總結是對自己成長過程的一種回顧和總結。在寫總結時，要全面考慮到自己的學習、工作、生活各個方面。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人電信服務協(xié)議篇一
甲方：
地址：
法定代表人或負責人：
乙方：
甲、乙雙方經友好協(xié)商，依照《中華人民共和國電信管理條例》、《中。
第一條項目基本情況。
1.1項目名稱：美好愿景項目二期。
1.2項目接入地點：
1.3業(yè)務類型：固定電話部；寬帶條，速率為m。
第二條甲方權利義務。
2.1甲方及其客戶同意使用乙方電信網所提供的電信業(yè)務。
2.2允許乙方無償使用甲方樓層設備間進行相關通信布線等施工。
2.3提供乙方通信設備獨立使用的380v電源，包括所需的機房、樓。
2.4為保證本合同的順利履行，為乙方通信設施及通信業(yè)務日常維護。
2.5對乙方設置于甲方的各類通信設施負有保護責任，未經乙方允。
2.6。
第三條乙方權利義務。
3.1負責本合同約定范圍內的通信施工建設，乙方或乙方委托的施工單位在施工過程中應注意保護甲方相應的環(huán)境設施，力求整潔美觀。
3.2妥善保管甲方提供的施工資料。并根據甲方要求，提供甲方使用乙方通信業(yè)務所必需的信息資料和相應的技術咨詢。
3.3乙方負責通信設施的運行維護，保證通信服務質量，并按有關服務標準及時處理各項申告障礙。
3.4乙方保留對網絡組織進行調整的權利，以確保通信網的安全和升級改造。如乙方檢修通信設施可能影響到甲方通信時，應事先通知甲方。
第四條產權歸屬。
4.1本合同范圍內的設施，雙方只能按本合同的約定占有或使用，不得違反本合同的約定侵犯對方產權，否則將承擔侵權的法律責任。
4.2屬于電信投資的產權歸屬于電信。電信投資部分僅為提供給客戶使用電信產品；客戶如停止使用電信產品，電信投資的部分由電信公司予以回收。
第五條所有權或管理權變更。
在本合同有效期內甲乙雙方若發(fā)生所有權或管理權的變更，從而影響到本合同的履行時，變更方應提前30天書面通知另一方，并及時向所有權或管理權的受讓方移交本合同，以便繼續(xù)履行本合同相應條款。任何一方變更，都不影響本合同履行；如果由于任何一方變更而造成本合同不能履行，變更無效。
第六條保密條款。
6.1甲、乙雙方對本合同的具體內容負有保密責任，未經對方書面同意，在本合同有效期內和合同終止后，任何一方都不得向第三方提供、透露因簽訂本合同而獲知的對方業(yè)務、技術等方面的資料和信息，否則對方有權索賠，但法律或本合同另有規(guī)定的除外。
6.2除本合同規(guī)定之外，未經對方事先書面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復制對方的商業(yè)信息、技術及其他資料。
第七條違約責任。
7.1若甲、乙雙方任何一方不履行本合同中的義務或者履行義務不符。
(1)要求違約方繼續(xù)履行義務；
(2)要求違約方采取及時、合理的補救措施；
(3)要求違約方對其違約行為所造成的損失承擔賠償責任。
7.2乙方啟動投資建設電信系統(tǒng)網絡的過程中，若因甲方的原因致使合同解除，甲方應承擔違約責任，賠償乙方本合同涉及項目的全部投資及因此而造成的其他一切損失。
第八條免責條款。
因不可抗力(包括地震、臺風等自然災害、第三方電路故障、本地政府政策變化及乙方上級主管部門相關政策調整變更)導致雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同規(guī)定的有關義務時，雙方互不承擔任何違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發(fā)生后的15日內將情況以書面形式通知對方，并提供有關部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內，一方或雙方應當繼續(xù)履行本合同。
第九條爭議的解決。
9.1雙方因本合同的履行而發(fā)生的爭議，應由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方約定向乙方所在地人民法院提起訴訟。
9.2當產生任何爭議及任何爭議正在訴訟時，除爭議事項外，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉爭議及訴訟的其它部分。
第十條合同期限。
本合同的有效期為十年。
第十一條合同的生效及附則。
11.1合同生效：本合同經雙方授權代表簽字并加蓋單位印鑒之日起生效。
11.2合同變更：經雙方協(xié)商一致，可以變更、修訂或補充本合同，所訂立的附表或文件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力，但內容如有矛盾，以時間在后者優(yōu)先。
11.3合同執(zhí)行：如果本合同的任何條款在履行期間變?yōu)椴缓戏?、無效或不可強制執(zhí)行時，則應按國家有關規(guī)定執(zhí)行，但如果變更未根本影響本合同的效力時，本合同的其他條款應不受影響。
11.4本合同一式[肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[貳]份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
個人電信服務協(xié)議篇二
甲方：
乙方：為維護電信和電信業(yè)務經營者(以下簡稱本公司)的合法權益，
基于客戶在本登記單中確認的服務項目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務的相關服務，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權利與義務。
1、客戶的權利與義務。
(一)權利。
(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保護;。
(2)有權自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務;。
(3)有權對通信質量和服務質量進行監(jiān)督和申訴;。
(二)義務。
(1)應當在政府主管部門規(guī)定的時限內及時、足額地交納電信費用;。
(2)申請辦理電信業(yè)務須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應在一周內辦理客戶資料變更手續(xù)。
客戶對填寫的客戶資料的正確性、完整性承擔法律責任;。
(3)應使用國家批準入網并具有入網標志的用戶終端設備;。
(4)應配合本公司實施的電信業(yè)務服務變更和功能調整;。
(6)辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務服務協(xié)議。
2、本公司的權利和義務。
(一)權利。
(2)保留對電信業(yè)務的服務功能作出調整的權利，以確保電信業(yè)務的服務質量;。
(3)本協(xié)議終止后，本公司有權回收客戶原使用的業(yè)務號碼，并進行再分配;。
(4)因客戶欠費等信用原因，本公司有權拒絕其申請其他電信業(yè)務服務項目;。
(5)為建立與客戶溝通渠道，改善服務工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料;。
(二)義務。
(1)按照國家規(guī)定的《電信服務規(guī)范》為客戶提供電信服務;。
(4)本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。
(5)因電信業(yè)務發(fā)展或電信技術的需要，而引起的電信業(yè)務服務變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務號碼)或影響客戶使用的，應提前通知客戶;若是更改客戶電話號碼的，應至少連續(xù)______天免費播放改號提示音;若是選號被更改的，將以同檔次的號碼替換(不含局碼)。
二、協(xié)議的中止與解除。
1、客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
2、客戶選擇按年(或季度)包干的電信業(yè)務有效期內不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應的月使用費(通信費)。
4、客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務并中止本協(xié)議：(1)利用已享受的電信服務進行非法電信業(yè)務經營的;(2)逾期三個月以上未交電信業(yè)務服務費用的;(3)以保證金、擔保人等方式取得租賃權或使用權的客戶，違反保證條款或擔保人撤消保證的;(4)依照法律規(guī)定符合中止服務的其它情形。
三、違約責任。
1、因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。
一個月以上以此類推。
阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通信時為止。
2、客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務或終止服務處理。
暫停服務期間，月租費和違約金照計。
客戶因欠費終止服務的，本公司不退回相應電信業(yè)務的安裝費或移裝費，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金，并依法追繳所欠全部費用。
3、客戶擁有本公司多項電信服務的，其中一項電信服務欠費經催繳仍不繳納費用的，本公司可依據《民法典》的相關規(guī)定，暫停其它的電信服務。
四、證明資料。
1、客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護照、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。
2、經辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。
3、戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，同時由擔保人簽字認可;或者持本人身份證，辦理費用預付，預付的最低額度根據不同業(yè)務而定。
如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。
五、業(yè)務通告及業(yè)務變更本協(xié)議所述的各種業(yè)務通告及業(yè)務變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網等方式通知。
信函通知在寄出后48小時(以郵戳為準)即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。
無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
六、可分性若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
七、爭議解決雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。
協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：
1、請求仲裁委員會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁。
仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。
2、請求有管轄權的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
八、附則。
1、“電信業(yè)務登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2、變更電信業(yè)務服務項目時，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、簽定本協(xié)議后，雙方經協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
4、客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務租用權的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力。
甲方：______________________(電信公司)。
個人電信服務協(xié)議篇三
特別提示：
客戶及其代理人在入網之前，請務必仔細閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分（標題除外），如有不明之處請及時咨詢?？蛻艏捌浯砣擞袡嗤獗緟f(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指舟山市xx公司，本協(xié)議乙方系指舟山電信客戶（以下簡稱“客戶”），乙方所需業(yè)務及相關辦理手續(xù)的具體內容、方式、資費等請參見相關業(yè)務說明或向甲方咨詢。
為保護客戶的通信權利，維護甲方合法的通信經營權，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權利與義務。
1.客戶的權利與義務。
（1）通信自由和通信秘密受國家保護。
（2）有權對通信質量和服務質量進行監(jiān)督和申訴。
（3）須在甲方規(guī)定時限內交納電信業(yè)務服務費用（每月計費結帳周期為：1日至月底；每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日）。
（4）固定電話、小靈通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務，當月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費；通話費按實際發(fā)生計收。新裝：即1日至15日（含15日）為全月，16日（含16日）至月底為半月；拆機：即1日至15日（含15日）為半月，16日（含16日）至月底為全月。
（5）客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、儲蓄代扣方式繳付通信費用時，需到銀行或xx局辦理相關委托托收或代扣手續(xù)。
（6）申請辦理各項電信業(yè)務須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料，當客戶資料變更時應及時辦理客戶資料變更手續(xù)?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的真實性合法性承擔法律責任。
（7）自行管理使用本人的“業(yè)務密碼”、上網帳號。甲方提供的寬帶“初始密碼”應及時進行修改，妥善保管，寬帶安裝接入modem設備只供使用，非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任。
（8）簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務協(xié)議或寬帶包年期到后，應在到期后一個月內自行到當地電信營業(yè)廳辦理相關手續(xù)，如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的，應在到期前來辦理取消手續(xù)，如超過到期日來辦理，發(fā)生的費用則由客戶自己承擔。
2.甲方的權利和義務。
（1）按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的標準資費政策范圍內調整資費的權利。
（2）本協(xié)議終止后，甲方有權對客戶原使用的業(yè)務號碼回收，并進行再分配。
（3）在營業(yè)場所公布服務標準、服務項目、資費標準，并以多種方式（現金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、儲蓄代扣等）為客戶繳費提供方便。
（4）按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶，所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后，采取暫停提供服務措施。在暫停提供服務的60日內，用戶仍不交納所欠費用和滯納金，可終止提供的服務。
（6）客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務號碼仍予保留，停機期間按規(guī)定收取停機保號費（每3個月為一計費單元，不足3個月按一個計費單元計收，以次類推），如需恢復通話或拆機，須辦理相關復話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務轉為待裝業(yè)務的，所選的號碼不予保留，屆時客戶需重新辦理相關手續(xù)。
（7）提供的寬帶接入終端modem設備，產權歸甲方所有，一年內保修。乙方寬帶拆除時負責對modem設備進行檢測和收回，如遺失或損壞，照價賠償。
二、協(xié)議的終止與解除。
1.客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
2.客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《舟山電信服務協(xié)議》解除，新客戶簽訂《舟山電信服務協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務號碼。過戶當月的費用在新客戶的繳費帳務中扣除，具體由哪一方承擔，請過戶雙方自行協(xié)商解決。
3.客戶有下列情形之一的，甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務：
（1）客戶提供的客戶資料被發(fā)現為弄虛作假、偽造的；
（4）以保證金、擔保人和抵押金等方式取得租賃權或使用權的客戶如違反擔保協(xié)議中保證條款或擔保人撤消保證的。
4.客戶有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務并解除本協(xié)議：
（1）利用已享受的電信業(yè)務進行非法電信業(yè)務經營；
（2）逾期三個月以上未繳電信業(yè)務服務費用；
（3）法律規(guī)定的其它情形。
三、違約責任。
1.甲方裝移機、障礙修復時限超過信息產業(yè)部頒布《電信服務標準》的，按《中華人民共和國電信條例》的有關規(guī)定執(zhí)行。2、客戶逾期不繳納電信費用，在實施暫停提供服務期間，月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務的，月租費不計，但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。
3.雙方如有其他違約責任，按《中華人民共和國電信條例》的有關規(guī)定執(zhí)行。
四、免責條款。
1.因技術上的需要，在信息產業(yè)部頒布〈電信服務標準〉規(guī)定的時限內以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權對網絡、設備、軟件等進行更新、維護，或進行號碼升位、關閉技術落后的網絡。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產生的責任。
2.因電信業(yè)務在不斷的發(fā)展中，甲方有權在發(fā)出業(yè)務通告后，對業(yè)務資料、操作流程、服務規(guī)則等進行變更。同時有權對計費標準與周期等進行調整，并有權按調整過的、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產生的責任。
3.因不可抗力原因導致通信障礙，客戶同意免除甲方的責任。
五、證明材料。
1.甲種客戶是指非經營性的私人住宅客戶，除甲種范圍以外的都為乙種客戶。
2.甲種客戶本人辦理業(yè)務時，需出示客戶本人有效身份證件的原件；非客戶本人辦理業(yè)務時，需出示客戶本人身份證件原件和經辦人身份證件原件。
3.乙種客戶辦理業(yè)務時，客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內設機構以自己名義辦理業(yè)務時，則不予受理。如遇特殊情況由相關單位代付款的，需用文字說明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。
4.客戶戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）或法定所在地（營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地）不在本地的客戶，須有本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，并簽署擔保協(xié)議；或者持本人身份證，辦理話費預存，預存最低額度根據不同業(yè)務而定。如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的擔保人，并到甲方營業(yè)場所協(xié)商解決。
六、業(yè)務通告及業(yè)務變更。
電信業(yè)務服務的內容、方式、資費甚至相關法律等均在不斷變化中，甲方無法就此逐一告知客戶，但將提前48小時通過受到影響地區(qū)的主要報刊、互聯(lián)網站或廣播電視進行公告，并通過電話語音、短信、話費通知單或收據方式之一進行通知，變更后的情況以公告及通知后的內容為準。請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關注，以免造成誤解和不種影響。若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內與甲方協(xié)商，否則甲方將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
七、爭議解決。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權的人民法院起訴。
八、附則。
1.所有辦理電信業(yè)務新裝登記的客戶，均應簽署本協(xié)議和相應的業(yè)務表單。
2.簽署本協(xié)議后，雙方經協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議（如優(yōu)惠協(xié)議等），均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3.客戶與其它任何單位，部門或個人簽署的凡涉及到電信業(yè)務使用權的協(xié)議，未經甲方同意，對甲方不發(fā)生效力。
4.甲方客戶服務熱線：10000。
5.本協(xié)議一式兩份，客戶與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
甲方：
浙江省xx公司。
____________年______月______日。
乙方：________________________。
乙方委托代理人：______________。
____________年______月______日。
個人電信服務協(xié)議篇四
為保護客戶（甲方）的通信權利，維護中國電信集團xx市電信公司崇明電信局（乙方）合法的通信經營權，依照《中華人民共和國電信條例》，同時基于客戶確認的相關服務項目，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
乙方負責為客戶安裝并提供寬帶接入服務項目，包括高速上網、音/視頻節(jié)目點播（vod）等，隨著業(yè)務和技術的發(fā)展，今后還將開放更多的服務項目。目前乙方寬帶網采用私網ip地址的用戶地址分配方式，用戶地址不具備唯一性，今后將完善此功能。
本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶，客戶根據其所屬類型享受相應權利，承擔相應義務；非本地客戶簽約時應根據類型不同繳付相應的履約保證金。
（1）通信自由和通信秘密受國家保護。
（2）在選擇和使用通信服務業(yè)務時，享有知悉所選業(yè)務真實情況的權利。
（3）有權對通信質量和服務質量進行監(jiān)督和申訴；在本公司違反協(xié)議或對社會的公開承諾時，有權獲得相應賠償。
（1）申請辦理寬帶接入業(yè)務須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應在一周內辦理客戶資料變更手續(xù)。因客戶資料不實發(fā)生的任何糾紛，由客戶自行負責。
（2）客戶因移機等原因，新址若無原接入設備而需變更原接入方式的，如adsl改fttb+lan方式，甲方需將原免費租用的終端設備（adsl調制解調器和分離器）歸還乙方；如fttb+lan改adsl等方式，需增加用戶終端設備（adsl調制解調器和分離器）的，終端設備由乙方免費出租給客戶使用，產權屬乙方所有。
（3）每月按時到乙方營業(yè)窗口或采用銀行托收方式（僅限商業(yè)客戶）繳納使用費，以免錯過付費的最后期限，產生遲延履行違約金或造成被中止通信服務的后果。
（4）客戶參加乙方寬帶業(yè)務優(yōu)惠促銷活動，并享受乙方優(yōu)惠資費或領取過實物的，自寬帶接入業(yè)務安裝開通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷（拆除）寬帶業(yè)務。若提前注銷（拆除），原享受乙方的優(yōu)惠資費須全額補繳，屬領取過實物的，須完好無損失的退回。
（1）按照國家規(guī)定的電信資費標準向客戶收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費的權利。
（2）保留為確保服務質量，對寬帶接入業(yè)務的服務功能作出調整的權利。
（3）因客戶欠費等信用原因，有權拒絕其申請其他固定電信服務項目。
（4）為建立與客戶溝通渠道、改善服務工作，可以使用其所提供的客戶資料。
（1）遵守國家和電信主管部門的有關法規(guī)、政策。
（2）在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務項目、資費標準等，并以多種方式為客戶繳費提供方便?？蛻粼谵k理業(yè)務時，向其提供使用該項業(yè)務的說明資料。
（3）客戶使用乙方免費租用的終端設備（調制解調器和分離器），產權屬乙方所有。
（4）客戶申告寬帶接入障礙的，應當自接到申告之日起，城鎮(zhèn)48小時、農村72小時內修復或調通，不能按期修復或調通的，應當及時通知客戶，并免收障礙期間的月租費用。但屬于客戶終端設備的原因造成電信服務障礙的除外。
（5）凡客戶在乙方開展的'寬帶業(yè)務優(yōu)惠促銷活動期間申請安裝寬帶接入業(yè)務，并已繳付過一次性接入費的，若乙方因機線原因在二個月無法解決的（自客戶付款之日起算），除按本協(xié)議違約責任的條款向客戶支付違約金外，另向客戶贈送100元面值的"上海電信ic卡"作為補償。
（一）自本協(xié)議簽訂之日起，因乙方原因造成業(yè)務開通時間超過1個月（預約裝機超過30日）的，每逾期1日，按收取的安裝調測費、手續(xù)費數額的百分之一的比例，向客戶支付違約金。
（二）因乙方原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)3日及以上，但不足15日的，免收半個月的基本月租費；阻斷時間連續(xù)15日及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失，1個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復通信時止。
（三）客戶逾期不繳納通信使用費，乙方有權要求補繳，并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金。
1、客戶提供的客戶資料被發(fā)現不真實的；
3、擅自改變客戶類型及使用性質的；
4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費的。
1、利用已裝寬帶接入服務非法經營電信業(yè)務的；
2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費的；
3、法律規(guī)定的其他情形。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可請求有管轄權的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
（一）《寬帶接入業(yè)務登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分。
（二）變更寬帶接入服務協(xié)議時，乙方與客戶不再另簽協(xié)議（過戶業(yè)務除外），所填寫的登記表格均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等的法律效力。
（三）客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務租用權的協(xié)議，除乙方授權或追認的外，對乙方概不發(fā)生效力。
個人電信服務協(xié)議篇五
為保護客戶(甲方)的通信權利，維護中國電信集團上海市電信公司崇明電信局(乙方)合法的通信經營權，依照《中華人民共和國電信條例》，同時基于客戶確認的相關服務項目，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、標的。
乙方負責為客戶安裝并提供寬帶接入服務項目，包括高速上網、音/視頻節(jié)目點播(vod)等，隨著業(yè)務和技術的發(fā)展，今后還將開放更多的服務項目。目前乙方寬帶網采用私網ip地址的用戶地址分配方式，用戶地址不具備唯一性，今后將完善此功能。
二、客戶類型。
本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶，客戶根據其所屬類型享受相應權利，承擔相應義務;非本地客戶簽約時應根據類型不同繳付相應的履約保證金。
三、協(xié)議雙方的權利與義務。
(一)客戶的權利與義務。
1、權利。
(1)通信自由和通信秘密受國家保護。
(2)在選擇和使用通信服務業(yè)務時，享有知悉所選業(yè)務真實情況的權利。
(3)有權對通信質量和服務質量進行監(jiān)督和申訴;在本公司違反協(xié)議或對社會的公開承諾時，有權獲得相應賠償。
2、義務。
(1)申請辦理寬帶接入業(yè)務須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應在一周內辦理客戶資料變更手續(xù)。因客戶資料不實發(fā)生的任何糾紛，由客戶自行負責。
(2)客戶因移機等原因，新址若無原接入設備而需變更原接入方式的，如adsl改fttb+lan方式，甲方需將原免費租用的終端設備(adsl調制解調器和分離器)歸還乙方;如fttb+lan改adsl等方式，需增加用戶終端設備(adsl調制解調器和分離器)的，終端設備由乙方免費出租給客戶使用，產權屬乙方所有。
(3)每月按時到乙方營業(yè)窗口或采用銀行托收方式(僅限商業(yè)客戶)繳納使用費，以免錯過付費的最后期限，產生遲延履行違約金或造成被中止通信服務的后果。
(4)客戶參加乙方寬帶業(yè)務優(yōu)惠促銷活動，并享受乙方優(yōu)惠資費或領取過實物的，自寬帶接入業(yè)務安裝開通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷(拆除)寬帶業(yè)務。若提前注銷(拆除)，原享受乙方的優(yōu)惠資費須全額補繳，屬領取過實物的，須完好無損失的退回。
(二)乙方的權利和義務。
1、權利。
(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準向客戶收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費的權利。
(2)保留為確保服務質量，對寬帶接入業(yè)務的服務功能作出調整的權利。
(3)因客戶欠費等信用原因，有權拒絕其申請其他固定電信服務項目。
(4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務工作，可以使用其所提供的客戶資料。
2、義務。
(1)遵守國家和電信主管部門的有關法規(guī)、政策。
(2)在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務項目、資費標準等，并以多種方式為客戶繳費提供方便?？蛻粼谵k理業(yè)務時，向其提供使用該項業(yè)務的說明資料。
(3)客戶使用乙方免費租用的終端設備(調制解調器和分離器)，產權屬乙方所有。
(4)客戶申告寬帶接入障礙的，應當自接到申告之日起，城鎮(zhèn)48小時、農村72小時內修復或調通，不能按期修復或調通的，應當及時通知客戶，并免收障礙期間的月租費用。但屬于客戶終端設備的原因造成電信服務障礙的除外。
(5)凡客戶在乙方開展的寬帶業(yè)務優(yōu)惠促銷活動期間申請安裝寬帶接入業(yè)務，并已繳付過一次性接入費的，若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算)，除按本協(xié)議違約責任的條款向客戶支付違約金外，另向客戶贈送100元面值的"上海電信ic卡"作為補償。
四、違約責任。
(一)自本協(xié)議簽訂之日起，因乙方原因造成業(yè)務開通時間超過1個月(預約裝機超過30日)的，每逾期1日，按收取的安裝調測費、手續(xù)費數額的百分之一的比例，向客戶支付違約金。
(二)因乙方原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)3日及以上，但不足15日的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)15日及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失，1個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復通信時止。
(三)客戶逾期不繳納通信使用費，乙方有權要求補繳，并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金。
五、協(xié)議的中止與解除。
(一)客戶在繳清所有費用后，可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
(二)若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算)，自向客戶支付違約金和贈送100元面值的"上海電信ic卡"作為補償之日起，本服務協(xié)議相應終止。
(三)客戶有下列情形之一，乙方有權中止向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務：
1、客戶提供的客戶資料被發(fā)現不真實的;。
3、擅自改變客戶類型及使用性質的;。
4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費的。
(四)客戶有下列情況之一，乙方有權拆機并解除本協(xié)議：
1、利用已裝寬帶接入服務非法經營電信業(yè)務的;。
2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費的;
3、法律規(guī)定的其他情形。
六、爭議解決方式。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可請求有管轄權的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
七、其他。
(一)《寬帶接入業(yè)務登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分。
(二)變更寬帶接入服務協(xié)議時，乙方與客戶不再另簽協(xié)議(過戶業(yè)務除外)，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等的法律效力。
(三)客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務租用權的協(xié)議，除乙方授權或追認的外，對乙方概不發(fā)生效力。
備注：網絡受理協(xié)議同上。
個人電信服務協(xié)議篇六
為答謝廣大電信客戶（以下簡稱乙方）一貫以來對_________電信的信賴和支持，_________（以下簡稱甲方）決定開展本地通話優(yōu)惠套餐活動。為了維護甲乙雙方的合法權益，雙方對本地通話優(yōu)惠套餐一事，達成以下協(xié)議：
一、甲方開展本地通話套餐活動，優(yōu)惠內容如下：
住宅固定電話與小靈通實行捆綁本地通話費優(yōu)惠。住宅固定電話每月送_________元本地通話費，本地通話最低消費為_________元，超過了_________元實打實計（含月租和來電顯示功能費）。小靈通每月送______元本地通話費，本地通話最低消費為____元，超過了____元實打實計（含月租和來電顯示功能費）。購首臺小靈通_________元/臺，次臺購機_________元/臺。
注：以上住宅電話和小靈通本地網電話話費：含住宅電話和小靈通的月租費、來電顯示功能、撥打本地的中國固定電話和小靈通、本地移動電話的通話費；不含ip按入費、住宅電話小靈通上網通信費、95/96特殊號碼，聲訊臺信息費、各類代_____、小靈通短信費、長途話費、撥打鐵通、網通公司等其它固網運營商客戶的通話費等項目。
二、乙方于_________年_________月_________日向甲方申請參加本活動，住宅電話號碼為_________、小靈通電話號碼_________，以上住宅電話和小靈通套餐基本通話費共_________元（大寫），以上所有電信業(yè)務的扣費銀行名稱：_________，戶主_________，銀行帳號為_________。
三、本地通話優(yōu)惠套餐時間：自用戶申請?zhí)撞彤斣轮羅___年___月____日，即____年____月____日至___年____月____日。優(yōu)惠時間結束后按當時的國家資費標準執(zhí)行。
四、乙方每月基本通話費（含月租費、已開通的來電顯示功能費）低于套餐基本通話費，按套餐基本通話費收取。
五、乙方參加本協(xié)議套餐的固定電話必須為家庭住宅電話，并承諾不改變電話使用性質，否則甲方有權停止優(yōu)惠并向乙方追收優(yōu)惠差額。
七、乙方須向甲方保證，為簽定本協(xié)議而提供的所有資料真實、有效。若不屬實或存在法律障礙，甲方有權隨時解除本協(xié)議，并有權向乙方追償因本協(xié)議解除而使甲方遭受的一切損失。
八、本協(xié)議由經辦人辦理視同機主委托辦理，并且經辦人聲明：如果乙方不承認此委托，經辦人自愿承擔由此引起的一切責任。
九、本協(xié)議履行期間遇國家有關電信服務的法律、法規(guī)、政策而變更而與本協(xié)議條款相沖突時，雙方按有關法律、法規(guī)政策執(zhí)行。
十、本協(xié)議期滿前_____個月，如甲、乙方沒有異議，本協(xié)議自動延期_____年，如延續(xù)期內一方提出終止協(xié)議，應提前_______個月通知對方，在繳清相關費用后，本協(xié)議終止。
十一、本協(xié)議未盡事宜參照甲方有關規(guī)定執(zhí)行，甲方不再單獨通知乙方。
十二、本優(yōu)惠活動只針對_________實施。
十三、本協(xié)議書自甲、乙雙方簽字或蓋章后生效。
十四、本協(xié)議解釋權歸_________所有。
甲方（蓋章）：_________?乙方（蓋章）：_____________。
業(yè)務受理點：___________?住宅電話機主（簽字）：_____。
業(yè)務受理員（簽字）：___?住宅電話機主身份證號碼：___。
個人電信服務協(xié)議篇七
乙方：______。
甲乙雙方經友好協(xié)商，就合作事宜等達成如下協(xié)議條款：
1、合作內容。
(1)雙方將在互聯(lián)網服務及增值電信服務領域進行合作。
(2)乙方向甲方提供擁有百分百或具有合法許可使用權的內容資源，供甲方制作成合作產品，具體的內容資源以附件約定為準。
2、甲方的權利義務。
(1)甲方將利用乙方提供的內容資源制作合作產品。
(2)甲方負責互聯(lián)網及無線信道的暢通，并提供相關的技術支持與維護。
(3)甲方全面負責與電信運營商商談接入電信運營商平臺的商務事宜和技術接入事宜，因此所產生的費用由甲方承擔。
(4)甲方將合作產品利用自己的下載平臺、甲方合作伙伴的推廣平臺、合作電信運營商平臺等供用戶瀏覽、下載。
(5)甲方負責通過各種渠道對合作產品進行推廣，包括但不限于如下方式：
1)過互聯(lián)網、wap、ivr等方式將合作產品提供予用戶試聽;。
2)通過互聯(lián)網為用戶提供歌曲的在線卡拉ok應用;。
3)通過平面媒體、電視媒體、廣播媒體、手機終端等途徑或載體進行推廣;。
4)通過flash、mv等形式進行推廣;。
6)使用乙方藝人的肖像圖片及相關資料制作宣傳頁、體驗卡等宣傳品，以各種途徑進行發(fā)放。
(6)乙方授權甲方有權對乙方提供的授權內容通過改編等方式制作成個性手機鈴聲、個性彩鈴等合作產品。
(7)甲方負責就合作產品所產生的信息費收益與電信運營商進行結算，并按本協(xié)議第4條的約定向乙方支付收益分成。
(8)甲方負責就合作產品為用戶提供客戶服務，處理相應的客戶咨詢和投訴。
(1)乙方應按本協(xié)議約定或甲方要求為甲方提供內容資源，并按甲方要求為甲方及其各關聯(lián)公司就授權內容分別出具授權證明。
(2)本協(xié)議期間如乙方增加任何新簽約藝人，或簽約藝人有任何新專輯或新增內容/歌曲，乙方可將新簽約藝人的歌曲/內容，新專輯及新增內容/歌曲授權予甲方使用，并出具相應的授權證明。
(3)乙方負責在其簽約藝人發(fā)布新專輯的cd、dvd、卡帶等載體中，以在專輯封底印刷或夾帶宣傳單頁等方式宣傳雙方合作業(yè)務(包括但不限于雙方合作產品代碼、歌迷俱樂部專用代碼和指令、ivr號碼及其它相關合作業(yè)務)。
(4)乙方保證對向甲方提供的內容資源擁有全部版權或已獲得權利人或權利人人的合法授權，并保證該內容資源不侵犯任何第三方的合法權益，也不違反任何，可以授權甲方用于本協(xié)議項下合作業(yè)務。
如乙方所提供的內容資源導致任何法律糾紛，由乙方負責解決，并應賠償甲方由此遭受的損失。
(5)若乙方提供的內容資源的使用期與本協(xié)議有效期存在沖突，以內容資源的使用期為準。
其到期前一個月內乙方將向甲方出具書面的《下線通知》，甲方收到通知后如無異議，須按照《下線通知》約定的時間將內容資源下線。
(6)授權人、演唱者、詞曲作者之間的糾紛，甲方不負責。
4、合作分成與結算方式。
(1)甲乙雙方將對本協(xié)議項下合作產品產生的純收益進行分成，純收益指用戶使用合作產品產生的全部信息費收入扣除電信運營商呆壞賬、代收手續(xù)費或信息費分成、通訊成本后乘以實際結算比例所得到的收益(各項成本費用及實際結算比例根據電信運營商每月實際執(zhí)行政策進行調整)。
(2)結算：甲乙雙方將按月結算，甲方每月___日將上月結算對賬單提供乙方確認無誤后，將乙方稅后應得款項支付到乙方指定賬號。
戶名：
開戶行：
賬號：
(3)若由于電信運營商未按時與甲方結算而導致甲方與乙方的結算延誤時，甲方出具相應證明文件后，其遲延支付行為將不被視為違約，甲乙雙方另行協(xié)商解決辦法。
(4)如電信運營商有關資費標準變動，甲乙雙方應按照電信運營商頒布的相應規(guī)定以書面形式重新確認上述甲乙雙方的純收益分成方式。
5、稅務。
(1)甲乙雙方應按中國法律之規(guī)定，各自繳納與自身經營有關之任何稅款。
(2)若根據相關法律法規(guī)，付款方需為收款方代扣代繳相款，付款方將在應向對方支付的款項中直接扣除相應稅款。
6、聲明與保證。
(1)甲乙雙方互相向對方聲明、陳述和保證如下：
1)其是合法設立并有效存續(xù)的獨立法人;。
2)其有資質從事本協(xié)議項下之合作，而該合作符合其經營范圍之規(guī)定;。
3)其授權代表已獲得充分授權可代表其簽署本協(xié)議;。
4)其有能力履行其于本協(xié)議項下之義務;并且該等履行義務的行為不違反任何對其有約束力的適用法律的限制，也不會侵犯任何第三方之合法權益。
(2)任何一方違反了上述聲明、陳述和保證即被視為違反了本協(xié)議的約定，應按本協(xié)議的規(guī)定承擔違約責任。
7、保密條款。
(1)未經對方書面許可，任何一方不得向第三方(有關法律、法規(guī)、政府部門、問、授權雇員除外)泄露本協(xié)議的條款的任何內容以及本協(xié)議的簽訂及履行情況，以及通過簽訂和履行本協(xié)議而獲知的對方及對方關聯(lián)公司的任何信息。
(2)本協(xié)議有效期內及終止后2年內，本保密條款仍具有法律效力。
8、違約責任。
(1)任何一方直接或間接違反本協(xié)議的任何條款，或不承擔或不及時、充分地承擔本協(xié)議項下其應承擔的義務即構成違約行為，守約方有權以書面通知要求違約方糾正其違約行為并采取充分、有效、及時的措施消除違約后果，并賠償守約方因違約方之違約行為而遭致的損失。
若違約方在收到守約方關于其違約行為的上述通知后10日內未糾正其違約行為，守約方有權以書面通知的方式單方提前終止本協(xié)議，并追究違約方之違約責任。
(2)在違約事實發(fā)生以后，經守約方的合理及客觀的判斷，該等違約事實已造成守約方履行本協(xié)議項下其相應的義務已不可能或不公平，則守約方有權以書面形式通知違約方提前終止本協(xié)議，違約方應賠償守約方因違約方之違約行為而遭致的損失。
9、不可抗力。
(1)“不可抗力”是指甲乙雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據協(xié)議履行其全部或部分義務。
該事件包括但不限于政府行為、自然災害、戰(zhàn)爭或任何其它類似事件。
(2)出現不可抗力事件時，知情方應及時、充分地向對方以書面形式發(fā)通知，并告知對方該類事件對本協(xié)議可能產生的影響，并應當在合理期限內提供相關證明。
(3)由于以上所述不可抗力事件致使協(xié)議的部分或全部不能履行或延遲履行，則甲乙雙方于彼此間不承擔任何違約責任。
10、協(xié)議期限與終止。
(1)本協(xié)議自各方法定代表人或授權代表簽字蓋章之日起生效，簽字蓋章日期不一致的，按后簽字蓋章日期為生效日期。
本協(xié)議有效期為年，協(xié)議期滿前三十日內，甲乙雙方將就本協(xié)議續(xù)簽或變更事宜進行協(xié)商。
(2)本協(xié)議的提前終止不應影響甲乙雙方于本協(xié)議提前終止日之前根據本協(xié)議已產生的權利和義務。
11、爭議解決與適用法律。
(1)如甲乙雙方就本協(xié)議內容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，甲乙雙方應進行友好協(xié)商;協(xié)商不成時，任何一方均可向人民法院提起訴訟。
(2)本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。
12、其它條款。
(1)本協(xié)議的任何一方未能及時行使本協(xié)議項下的權利不應被視為放棄該權利，也不影響該方在將來行使該權利。
(2)如果本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，或違反任何適用的法律，則該條款被視為刪除。
但本協(xié)議的其余條款在不影響協(xié)議目的的情況下仍應有效并且有約束力。
(3)本協(xié)議正本一式份，雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。
(4)本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方另行協(xié)商解決。
授權代表簽字：
年___月___日。
乙方：______。
授權代表簽字：
年___月___日。
個人電信服務協(xié)議篇八
為維護電信和電信業(yè)務經營者（以下簡稱本公司）的合法權益，基于客戶在本登記單中確認的服務項目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務的相關服務，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權利與義務。
1.客戶的權利與義務。
（一）權利。
（1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保護；
（2）有權自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務；
（3）有權對通信質量和服務質量進行監(jiān)督和申訴；
（二）義務。
（1）應當在政府主管部門規(guī)定的時限內及時、足額地交納電信費用；
（3）應使用國家批準入網并具有入網標志的用戶終端設備；
（4）應配合本公司實施的電信業(yè)務服務變更和功能調整；
（6）辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務服務協(xié)議。
2.本公司的權利和義務。
（一）權利。
（2）保留對電信業(yè)務的服務功能作出調整的權利，以確保電信業(yè)務的服務質量；
（3）本協(xié)議終止后，本公司有權回收客戶原使用的業(yè)務號碼，并進行再分配；
（4）因客戶欠費等信用原因，本公司有權拒絕其申請其他電信業(yè)務服務項目；
（5）為建立與客戶溝通渠道，改善服務工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料；
（二）義務。
（1）按照國家規(guī)定的《電信服務規(guī)范》為客戶提供電信服務；
（4）本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。
二、協(xié)議的中止與解除。
1.客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
2.客戶選擇按年（或季度）包干的電信業(yè)務有效期內不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應的月使用費（通信費）。
3.有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務：
（1）客戶提供的客戶資料被發(fā)現為不真實的；
（3）逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務費用的；
4.客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務并中止本協(xié)議：
（1）利用已享受的電信服務進行非法電信業(yè)務經營的；
（2）逾期三個月以上未交電信業(yè)務服務費用的；
（4）依照法律規(guī)定符合中止服務的其它情形。
三、違約責任。
1.因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費；阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通信時為止。
2.客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務或終止服務處理。暫停服務期間，月租費和違約金照計?？蛻粢蚯焚M終止服務的，本公司不退回相應電信業(yè)務的安裝費或移裝費，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金，并依法追繳所欠全部費用。
3.客戶擁有本公司多項電信服務的，其中一項電信服務欠費經催繳仍不繳納費用的，本公司可依據《_____》的相關規(guī)定，暫停其它的電信服務。
四、證明資料。
1.客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護照、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。
2.經辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。
3.戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）或法定所在地（營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地）不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，同時由擔保人簽字認可；或者持本人身份證，辦理費用預付，預付的最低額度根據不同業(yè)務而定。如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。
五、業(yè)務通告及業(yè)務變更。
本協(xié)議所述的各種業(yè)務通告及業(yè)務變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網等方式通知。信函通知在寄出后48小時（以郵戳為準）即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
六、可分性。
若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
七、爭議解決。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：
1.請求_____委員會依照其_____規(guī)則對所爭議事項進行_____。_____裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。
2.請求有管轄權的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
八、附則。
1.“電信業(yè)務登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2.變更電信業(yè)務服務項目時，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3.簽定本協(xié)議后，雙方經協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
4.客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務租用權的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力。
甲方：__________________（電信公司）。
乙方：______________________（用戶）。
日期：_________年________月_______日
個人電信服務協(xié)議篇九
甲方：
地址：
乙方：
地址：
甲乙雙方經友好協(xié)商，就合作事宜等達成如下協(xié)議條款：
1、合作內容。
(1)雙方將在互聯(lián)網服務及增值電信服務領域進行合作。
(2)乙方向甲方提供擁有百分百或具有合法許可使用權的內容資源，供甲方制作成合作產品，具體的內容資源以附件約定為準。
2、甲方的權利義務。
(1)甲方將利用乙方提供的內容資源制作合作產品。
(2)甲方負責互聯(lián)網及無線信道的暢通，并提供相關的技術支持與維護。
(3)甲方全面負責與電信運營商商談接入電信運營商平臺的商務事宜和技術接入事宜，因此所產生的費用由甲方承擔。
(4)甲方將合作產品利用自己的下載平臺、甲方合作伙伴的推廣平臺、合作電信運營商平臺等供用戶瀏覽、下載。
(5)甲方負責通過各種渠道對合作產品進行推廣，包括但不限于如下方式：
1)過互聯(lián)網、wap、ivr等方式將合作產品提供予用戶試聽;。
2)通過互聯(lián)網為用戶提供歌曲的在線卡拉ok應用;。
3)通過平面媒體、電視媒體、廣播媒體、手機終端等途徑或載體進行推廣;。
4)通過flash、mv等形式進行推廣;。
6)使用乙方藝人的肖像圖片及相關資料制作宣傳頁、體驗卡等宣傳品，以各種途徑進行發(fā)放。
(6)乙方授權甲方有權對乙方提供的授權內容通過改編等方式制作成個性手機鈴聲、個性彩鈴等合作產品。
(7)甲方負責就合作產品所產生的信息費收益與電信運營商進行結算，并按本協(xié)議第4條的約定向乙方支付收益分成。
(8)甲方負責就合作產品為用戶提供客戶服務，處理相應的客戶咨詢和投訴。
(1)乙方應按本協(xié)議約定或甲方要求為甲方提供內容資源，并按甲方要求為甲方及其各關聯(lián)公司就授權內容分別出具授權證明。
(2)本協(xié)議期間如乙方增加任何新簽約藝人，或簽約藝人有任何新專輯或新增內容/歌曲，乙方可將新簽約藝人的歌曲/內容，新專輯及新增內容/歌曲授權予甲方使用，并出具相應的授權證明。
(3)乙方負責在其簽約藝人發(fā)布新專輯的cd、dvd、卡帶等載體中，以在專輯封底印刷或夾帶宣傳單頁等方式宣傳雙方合作業(yè)務(包括但不限于雙方合作產品代碼、歌迷俱樂部專用代碼和指令、ivr號碼及其它相關合作業(yè)務)。
(4)乙方保證對向甲方提供的內容資源擁有全部版權或已獲得權利人或權利人人的合法授權，并保證該內容資源不侵犯任何第三方的合法權益，也不違反任何，可以授權甲方用于本協(xié)議項下合作業(yè)務。
如乙方所提供的內容資源導致任何法律糾紛，由乙方負責解決，并應賠償甲方由此遭受的損失。
(5)若乙方提供的內容資源的使用期與本協(xié)議有效期存在沖突，以內容資源的使用期為準。
其到期前一個月內乙方將向甲方出具書面的《下線通知》，甲方收到通知后如無異議，須按照《下線通知》約定的時間將內容資源下線。
(6)授權人、演唱者、詞曲作者之間的糾紛，甲方不負責。
4、合作分成與結算方式。
(1)甲乙雙方將對本協(xié)議項下合作產品產生的純收益進行分成，純收益指用戶使用合作產品產生的全部信息費收入扣除電信運營商呆壞賬、代收手續(xù)費或信息費分成、通訊成本后乘以實際結算比例所得到的收益(各項成本費用及實際結算比例根據電信運營商每月實際執(zhí)行政策進行調整)。
(2)結算：甲乙雙方將按月結算，甲方每月日將上月結算對賬單提供乙方確認無誤后，將乙方稅后應得款項支付到乙方指定賬號。
戶名：
開戶行：
賬號：
(3)若由于電信運營商未按時與甲方結算而導致甲方與乙方的結算延誤時，甲方出具相應證明文件后，其遲延支付行為將不被視為違約，甲乙雙方另行協(xié)商解決辦法。
(4)如電信運營商有關資費標準變動，甲乙雙方應按照電信運營商頒布的相應規(guī)定以書面形式重新確認上述甲乙雙方的純收益分成方式。
5、稅務。
(1)甲乙雙方應按中國法律之規(guī)定，各自繳納與自身經營有關之任何稅款。
(2)若根據相關法律法規(guī)，付款方需為收款方代扣代繳相款，付款方將在應向對方支付的款項中直接扣除相應稅款。
6、聲明與保證。
(1)甲乙雙方互相向對方聲明、陳述和保證如下：
1)其是合法設立并有效存續(xù)的獨立法人;。
2)其有資質從事本協(xié)議項下之合作，而該合作符合其經營范圍之規(guī)定;。
3)其授權代表已獲得充分授權可代表其簽署本協(xié)議;。
4)其有能力履行其于本協(xié)議項下之義務;并且該等履行義務的行為不違反任何對其有約束力的適用法律的限制，也不會侵犯任何第三方之合法權益。
(2)任何一方違反了上述聲明、陳述和保證即被視為違反了本協(xié)議的約定，應按本協(xié)議的規(guī)定承擔違約責任。
7、保密條款。
(1)未經對方書面許可，任何一方不得向第三方(有關法律、法規(guī)、政府部門、問、授權雇員除外)泄露本協(xié)議的條款的任何內容以及本協(xié)議的簽訂及履行情況，以及通過簽訂和履行本協(xié)議而獲知的對方及對方關聯(lián)公司的任何信息。
(2)本協(xié)議有效期內及終止后2年內，本保密條款仍具有法律效力。
8、違約責任。
(1)任何一方直接或間接違反本協(xié)議的任何條款，或不承擔或不及時、充分地承擔本協(xié)議項下其應承擔的義務即構成違約行為，守約方有權以書面通知要求違約方糾正其違約行為并采取充分、有效、及時的措施消除違約后果，并賠償守約方因違約方之違約行為而遭致的損失。
若違約方在收到守約方關于其違約行為的上述通知后10日內未糾正其違約行為，守約方有權以書面通知的方式單方提前終止本協(xié)議，并追究違約方之違約責任。
(2)在違約事實發(fā)生以后，經守約方的合理及客觀的判斷，該等違約事實已造成守約方履行本協(xié)議項下其相應的義務已不可能或不公平，則守約方有權以書面形式通知違約方提前終止本協(xié)議，違約方應賠償守約方因違約方之違約行為而遭致的損失。
9、不可抗力。
(1)“不可抗力”是指甲乙雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據協(xié)議履行其全部或部分義務。
該事件包括但不限于政府行為、自然災害、戰(zhàn)爭或任何其它類似事件。
(2)出現不可抗力事件時，知情方應及時、充分地向對方以書面形式發(fā)通知，并告知對方該類事件對本協(xié)議可能產生的影響，并應當在合理期限內提供相關證明。
(3)由于以上所述不可抗力事件致使協(xié)議的部分或全部不能履行或延遲履行，則甲乙雙方于彼此間不承擔任何違約責任。
10、協(xié)議期限與終止。
(1)本協(xié)議自各方法定代表人或授權代表簽字蓋章之日起生效，簽字蓋章日期不一致的，按后簽字蓋章日期為生效日期。
本協(xié)議有效期為年，協(xié)議期滿前三十日內，甲乙雙方將就本協(xié)議續(xù)簽或變更事宜進行協(xié)商。
(2)本協(xié)議的提前終止不應影響甲乙雙方于本協(xié)議提前終止日之前根據本協(xié)議已產生的權利和義務。
11、爭議解決與適用法律。
(1)如甲乙雙方就本協(xié)議內容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，甲乙雙方應進行友好協(xié)商;協(xié)商不成時，任何一方均可向人民法院提起訴訟。
(2)本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。
12、其它條款。
(1)本協(xié)議的任何一方未能及時行使本協(xié)議項下的權利不應被視為放棄該權利，也不影響該方在將來行使該權利。
(2)如果本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，或違反任何適用的法律，則該條款被視為刪除。
但本協(xié)議的其余條款在不影響協(xié)議目的的情況下仍應有效并且有約束力。
(3)本協(xié)議正本一式份，雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。
(4)本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方另行協(xié)商解決。
甲方：
授權代表簽字：
乙方：
授權代表簽字：
個人電信服務協(xié)議篇十
一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習三個代表的重要思想，牢固樹立以八榮八恥為內容的社會主義榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現對自己全年的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為軟指標和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚釘子精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒經驗主義，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
一年來，為了能積極貫徹局黨委提出的顧客至上，服務第一的工作思路，使自己更好地為客戶服務，我一邊向公司的.老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急
躁
情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
個人電信服務協(xié)議篇十一
策劃宣傳組：
1．工作內容：
主要有：問卷調查，橫幅廣告標語的設計和體驗3g上網。
2.工作情況：
問卷內容主要涉及電信2g、3g手機業(yè)務、閃訊寬帶上網內容以及閃訊業(yè)務。其中大學生所傾向的手機套餐以及對于3g業(yè)務的需求是本次問卷調查的一項重點。本小組主要圍繞以大學生所需為中心展開問卷設計，比較已有的套餐提出學生可能存在的不滿，對比“移動”套餐的各項優(yōu)缺點，得出我們電信學生套餐的優(yōu)點和不足之處。希望能通過問卷調查的形式了解廣大學子的心聲，從中設計出最適合大學生的及最讓學生感到實惠的套餐。這份問卷一共包含了17個問題，其中針對電信天翼的知名度、學生對于3g的需求、對于中國電信手機業(yè)務的認識和對于閃訊的使用感受等情況進行了問題設置。基本覆蓋了中國電信提供給學生的主要業(yè)務，也能從提問中獲取一些市場的信息，有助于我們下一步對套餐的優(yōu)化和進行營銷策劃。
而在宣傳標語方面，我們一起進行了思路整理和討論。主要希望通過以下一些方面來進行宣傳：中國電信良好的企業(yè)形象、電信移動業(yè)務的存在以及良好的品質、電信2g手機業(yè)務套餐的優(yōu)惠、電信3g業(yè)務的特色和優(yōu)勢、電信3g的具體應用和特性、電信閃訊的高品質上網服務、電信閃訊軟件的綜合應用、電信閃訊和手機的'捆綁應用等。從較宏觀的加強中國電信品牌在校園的宣傳，到中國電信業(yè)務的全面介紹，再到一些具體業(yè)務優(yōu)勢的宣傳。配合上多種口吻和風格，以求讓大學生過目不忘、產生好感。圍繞這樣的目標，我們組接下來要努力做好宣傳標語的工作。
體驗3g過程中我們感受到3g無線上網的高速，原先我們對于3g還只是停留在片面的理性認識上，通過實際的接觸了解到了3g的高速與應用前景。從目前來講，3g在大學生群體中的使用還是比較少的，許多大學生只有理性上的了解，更多的則是對于3g缺乏足夠認識。但是大學生對于新鮮事物和先進事物有著特別強烈的好奇、追求和理解力，只要逐步將3g所能達到的前所未有的優(yōu)勢讓大學生群體有實際的感受，相信這樣的體驗能帶給他們方便、愉快、驚喜。進一步就能去激發(fā)他們的潛在需求。如果配合優(yōu)惠、合適的促銷方式，能夠滿足大學生手機看視頻，手機看雜志等需要。通過對電信3g的感性認識，我們也能更好的了解和認識到天翼3g優(yōu)勢所在，對于我們的策劃、宣傳是很好的基礎。
“18總機”組：（本文由（）大學生個人簡歷網提供）。
1．工作內容：
負責調查問卷的發(fā)放及收回，錄入通訊錄。
2．工作情況：
“18總機”組的成員今天上午每人提供了20個號碼，到“18總機”進行登記，之后幾天準備測試“18總機”的服務情況。
下午成員們分別去了理工杭電及計量三所學校進行問卷調查，收回有效問卷83份，完成調查任務。并且對通訊錄進行錄入，準備接下去的“18總機”客戶跟蹤調查。
外測組：
1．工作內容：
在杭電及傳媒學校檢測信號。
2．工作情況：
在大雨天檢測2g手機信號，由于檢測工作的需要，使得小組成員必需不斷更換檢測地點，各位成員都很辛苦但都很認真?；拘盘柖己芎?，但是杭電32號樓下的地下車庫完全沒有信號，杭電校區(qū)2號樓地下車庫信號不好，偶爾無法接通。傳媒校區(qū)第一樓和信息工程樓地下車庫信號較差。普遍的電話接通時間都在2~3秒。成員把信號不好的地方都做了標記。
個人電信服務協(xié)議篇十二
甲方將路_號樓的房屋出租給乙方作為使用。
租期年，從______年___月___日起到______年___月___日為止，必須一次性付清租金后使用。
年租金為人民幣_____元，乙方共現金支付(計大寫元整)。
保證金。
1、交付租金同時，乙方應另付保證金人民幣元整(小寫：元人民幣)。
2、保證金支付方式：
乙方租用后應注意以下事項：
1、乙方應遵紀守法，合法經營，并自行辦理相關手續(xù)、承擔相關責任。
2、乙方應注意居住和經營安全，自行采取防火、防盜等安全措施。加強用電安全，不得亂拖、亂接電線;對于防盜、防火、用電安全進行經常檢查。
4、乙方在租用期內，不得改變房屋結構及其設施;乙方裝修須合理且費用自理。
有關退租、轉讓的條款。
1、協(xié)議期內，甲方不得提前擅自收回房屋;乙方租期未到期而要求退租時，必須與甲方協(xié)商一致。
2、協(xié)議期內，乙方如果出現退租、轉讓的情況，應提前知會甲方。乙方轉讓時需向續(xù)租方明示本協(xié)議內容，轉讓期為租期內期限。續(xù)租方需超出租期時，必須同甲方簽訂新的租房協(xié)議。
3、乙方承租到期應完好歸還房屋和所有鑰匙及有關物品，如果所租房內的所用設備有損壞，乙方負責修復或者甲方在保證金內扣除相應賠償金額。
有關續(xù)租的事項。
原租房者在遵守前期協(xié)議的情況下，可以獲得優(yōu)先續(xù)租權，但必須在原租期結束日前一個月與甲方重新簽訂租房協(xié)議，租金在前期協(xié)議租金基礎上逐年遞增，遞增幅度根椐當年情況確定。
本協(xié)議經甲乙雙方簽名蓋章后生效，簽訂之日為本協(xié)議的生效日期;所有條款必須執(zhí)行。
本租房協(xié)議為甲乙雙方的正式協(xié)議，以原件為準(甲方未蓋紅印章的不屬正式協(xié)議，復印件不能作為正式協(xié)議使用)，;如有轉讓，則經甲方、乙方(即轉讓方)和續(xù)租方三方同意簽名的轉讓附件應附于正式協(xié)議一并使用，具有同等法律效力。
十一本協(xié)議壹式_____份，甲乙各方各執(zhí)壹份。
甲方：_簽名/蓋章(紅印)乙方：_簽名/蓋章。
聯(lián)系電話：身份證號：
__。
甲方住址：
__。
聯(lián)系電話：
__。
個人電信服務協(xié)議篇十三
在一年里，我在局領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的。
工作總結。
主要有以下幾項：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策。
規(guī)章制度。
努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻回顧一年來的工作我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步但我也認識到自己的不足之處理論知識水平還比較低現代辦公技能還不強。今后我一定認真克服缺點發(fā)揚成績自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下刻苦學習、勤奮工作做一名合格的電信營業(yè)人員為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻。
個人電信服務協(xié)議篇十四
為維護電信和電信業(yè)務經營者（以下簡稱本公司）的合法權益，基于客戶在本登記單中確認的服務項目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務的相關服務，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權利與義務。
1.客戶的權利與義務。
（一）權利。
（1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保護；
（2）有權自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務；
（3）有權對通信質量和服務質量進行監(jiān)督和申訴；
（二）義務。
（1）應當在政府主管部門規(guī)定的時限內及時、足額地交納電信費用；
（3）應使用國家批準入網并具有入網標志的用戶終端設備；
（4）應配合本公司實施的電信業(yè)務服務變更和功能調整；
（6）辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務服務協(xié)議。
2.本公司的權利和義務。
（一）權利。
（2）保留對電信業(yè)務的服務功能作出調整的權利，以確保電信業(yè)務的服務質量；
（3）本協(xié)議終止后，本公司有權回收客戶原使用的業(yè)務號碼，并進行再分配；
（4）因客戶欠費等信用原因，本公司有權拒絕其申請其他電信業(yè)務服務項目；
（5）為建立與客戶溝通渠道，改善服務工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料；
（二）義務。
（1）按照國家規(guī)定的《電信服務規(guī)范》為客戶提供電信服務；
（4）本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。
（5）因電信業(yè)務發(fā)展或電信技術的需要，而引起的電信業(yè)務服務變更（包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務號碼）或影響客戶使用的，應提前通知客戶；若是更改客戶電話號碼的，應至少連續(xù)______天免費播放改號提示音；若是選號被更改的，將以同檔次的號碼替換（不含局碼）。
二、協(xié)議的中止與解除。
1.客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
2.客戶選擇按年（或季度）包干的電信業(yè)務有效期內不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應的月使用費（通信費）。
3.有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務：
（1）客戶提供的客戶資料被發(fā)現為不真實的；
（3）逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務費用的；
4.客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務并中止本協(xié)議：
（1）利用已享受的電信服務進行非法電信業(yè)務經營的；
（2）逾期三個月以上未交電信業(yè)務服務費用的；
（4）依照法律規(guī)定符合中止服務的其它情形。
三、違約責任。
1.因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費；阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通信時為止。
2.客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務或終止服務處理。暫停服務期間，月租費和違約金照計。客戶因欠費終止服務的，本公司不退回相應電????????信業(yè)務的安裝費或移裝費，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金，并依法追繳所欠全部費用。
3.客戶擁有本公司多項電信服務的，其中一項電信服務欠費經催繳仍不繳納費用的，本公司可依據《民法典》的相關規(guī)定，暫停其它的電信服務。
四、證明資料。
1.客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護照、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。
2.經辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。
3.戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）或法定所在地（營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地）不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，同時由擔保人簽字認可；或者持本人身份證，辦理費用預付，預付的最低額度根據不同業(yè)務而定。如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。
五、業(yè)務通告及業(yè)務變更。
本協(xié)議所述的各種業(yè)務通告及業(yè)務變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網等方式通知。信函通知在寄出后48小時（以郵戳為準）即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
六、可分性。
若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
七、爭議解決。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：
個人電信服務協(xié)議篇一
甲方：
地址：
法定代表人或負責人：
乙方：
甲、乙雙方經友好協(xié)商，依照《中華人民共和國電信管理條例》、《中。
第一條項目基本情況。
1.1項目名稱：美好愿景項目二期。
1.2項目接入地點：
1.3業(yè)務類型：固定電話部；寬帶條，速率為m。
第二條甲方權利義務。
2.1甲方及其客戶同意使用乙方電信網所提供的電信業(yè)務。
2.2允許乙方無償使用甲方樓層設備間進行相關通信布線等施工。
2.3提供乙方通信設備獨立使用的380v電源，包括所需的機房、樓。
2.4為保證本合同的順利履行，為乙方通信設施及通信業(yè)務日常維護。
2.5對乙方設置于甲方的各類通信設施負有保護責任，未經乙方允。
2.6。
第三條乙方權利義務。
3.1負責本合同約定范圍內的通信施工建設，乙方或乙方委托的施工單位在施工過程中應注意保護甲方相應的環(huán)境設施，力求整潔美觀。
3.2妥善保管甲方提供的施工資料。并根據甲方要求，提供甲方使用乙方通信業(yè)務所必需的信息資料和相應的技術咨詢。
3.3乙方負責通信設施的運行維護，保證通信服務質量，并按有關服務標準及時處理各項申告障礙。
3.4乙方保留對網絡組織進行調整的權利，以確保通信網的安全和升級改造。如乙方檢修通信設施可能影響到甲方通信時，應事先通知甲方。
第四條產權歸屬。
4.1本合同范圍內的設施，雙方只能按本合同的約定占有或使用，不得違反本合同的約定侵犯對方產權，否則將承擔侵權的法律責任。
4.2屬于電信投資的產權歸屬于電信。電信投資部分僅為提供給客戶使用電信產品；客戶如停止使用電信產品，電信投資的部分由電信公司予以回收。
第五條所有權或管理權變更。
在本合同有效期內甲乙雙方若發(fā)生所有權或管理權的變更，從而影響到本合同的履行時，變更方應提前30天書面通知另一方，并及時向所有權或管理權的受讓方移交本合同，以便繼續(xù)履行本合同相應條款。任何一方變更，都不影響本合同履行；如果由于任何一方變更而造成本合同不能履行，變更無效。
第六條保密條款。
6.1甲、乙雙方對本合同的具體內容負有保密責任，未經對方書面同意，在本合同有效期內和合同終止后，任何一方都不得向第三方提供、透露因簽訂本合同而獲知的對方業(yè)務、技術等方面的資料和信息，否則對方有權索賠，但法律或本合同另有規(guī)定的除外。
6.2除本合同規(guī)定之外，未經對方事先書面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復制對方的商業(yè)信息、技術及其他資料。
第七條違約責任。
7.1若甲、乙雙方任何一方不履行本合同中的義務或者履行義務不符。
(1)要求違約方繼續(xù)履行義務；
(2)要求違約方采取及時、合理的補救措施；
(3)要求違約方對其違約行為所造成的損失承擔賠償責任。
7.2乙方啟動投資建設電信系統(tǒng)網絡的過程中，若因甲方的原因致使合同解除，甲方應承擔違約責任，賠償乙方本合同涉及項目的全部投資及因此而造成的其他一切損失。
第八條免責條款。
因不可抗力(包括地震、臺風等自然災害、第三方電路故障、本地政府政策變化及乙方上級主管部門相關政策調整變更)導致雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同規(guī)定的有關義務時，雙方互不承擔任何違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發(fā)生后的15日內將情況以書面形式通知對方，并提供有關部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內，一方或雙方應當繼續(xù)履行本合同。
第九條爭議的解決。
9.1雙方因本合同的履行而發(fā)生的爭議，應由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方約定向乙方所在地人民法院提起訴訟。
9.2當產生任何爭議及任何爭議正在訴訟時，除爭議事項外，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉爭議及訴訟的其它部分。
第十條合同期限。
本合同的有效期為十年。
第十一條合同的生效及附則。
11.1合同生效：本合同經雙方授權代表簽字并加蓋單位印鑒之日起生效。
11.2合同變更：經雙方協(xié)商一致，可以變更、修訂或補充本合同，所訂立的附表或文件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力，但內容如有矛盾，以時間在后者優(yōu)先。
11.3合同執(zhí)行：如果本合同的任何條款在履行期間變?yōu)椴缓戏?、無效或不可強制執(zhí)行時，則應按國家有關規(guī)定執(zhí)行，但如果變更未根本影響本合同的效力時，本合同的其他條款應不受影響。
11.4本合同一式[肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[貳]份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
個人電信服務協(xié)議篇二
甲方：
乙方：為維護電信和電信業(yè)務經營者(以下簡稱本公司)的合法權益，
基于客戶在本登記單中確認的服務項目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務的相關服務，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權利與義務。
1、客戶的權利與義務。
(一)權利。
(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保護;。
(2)有權自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務;。
(3)有權對通信質量和服務質量進行監(jiān)督和申訴;。
(二)義務。
(1)應當在政府主管部門規(guī)定的時限內及時、足額地交納電信費用;。
(2)申請辦理電信業(yè)務須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應在一周內辦理客戶資料變更手續(xù)。
客戶對填寫的客戶資料的正確性、完整性承擔法律責任;。
(3)應使用國家批準入網并具有入網標志的用戶終端設備;。
(4)應配合本公司實施的電信業(yè)務服務變更和功能調整;。
(6)辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務服務協(xié)議。
2、本公司的權利和義務。
(一)權利。
(2)保留對電信業(yè)務的服務功能作出調整的權利，以確保電信業(yè)務的服務質量;。
(3)本協(xié)議終止后，本公司有權回收客戶原使用的業(yè)務號碼，并進行再分配;。
(4)因客戶欠費等信用原因，本公司有權拒絕其申請其他電信業(yè)務服務項目;。
(5)為建立與客戶溝通渠道，改善服務工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料;。
(二)義務。
(1)按照國家規(guī)定的《電信服務規(guī)范》為客戶提供電信服務;。
(4)本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。
(5)因電信業(yè)務發(fā)展或電信技術的需要，而引起的電信業(yè)務服務變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務號碼)或影響客戶使用的，應提前通知客戶;若是更改客戶電話號碼的，應至少連續(xù)______天免費播放改號提示音;若是選號被更改的，將以同檔次的號碼替換(不含局碼)。
二、協(xié)議的中止與解除。
1、客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
2、客戶選擇按年(或季度)包干的電信業(yè)務有效期內不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應的月使用費(通信費)。
4、客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務并中止本協(xié)議：(1)利用已享受的電信服務進行非法電信業(yè)務經營的;(2)逾期三個月以上未交電信業(yè)務服務費用的;(3)以保證金、擔保人等方式取得租賃權或使用權的客戶，違反保證條款或擔保人撤消保證的;(4)依照法律規(guī)定符合中止服務的其它情形。
三、違約責任。
1、因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。
一個月以上以此類推。
阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通信時為止。
2、客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務或終止服務處理。
暫停服務期間，月租費和違約金照計。
客戶因欠費終止服務的，本公司不退回相應電信業(yè)務的安裝費或移裝費，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金，并依法追繳所欠全部費用。
3、客戶擁有本公司多項電信服務的，其中一項電信服務欠費經催繳仍不繳納費用的，本公司可依據《民法典》的相關規(guī)定，暫停其它的電信服務。
四、證明資料。
1、客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護照、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。
2、經辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。
3、戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，同時由擔保人簽字認可;或者持本人身份證，辦理費用預付，預付的最低額度根據不同業(yè)務而定。
如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。
五、業(yè)務通告及業(yè)務變更本協(xié)議所述的各種業(yè)務通告及業(yè)務變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網等方式通知。
信函通知在寄出后48小時(以郵戳為準)即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。
無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
六、可分性若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
七、爭議解決雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。
協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：
1、請求仲裁委員會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁。
仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。
2、請求有管轄權的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
八、附則。
1、“電信業(yè)務登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2、變更電信業(yè)務服務項目時，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、簽定本協(xié)議后，雙方經協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
4、客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務租用權的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力。
甲方：______________________(電信公司)。
個人電信服務協(xié)議篇三
特別提示：
客戶及其代理人在入網之前，請務必仔細閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分（標題除外），如有不明之處請及時咨詢?？蛻艏捌浯砣擞袡嗤獗緟f(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指舟山市xx公司，本協(xié)議乙方系指舟山電信客戶（以下簡稱“客戶”），乙方所需業(yè)務及相關辦理手續(xù)的具體內容、方式、資費等請參見相關業(yè)務說明或向甲方咨詢。
為保護客戶的通信權利，維護甲方合法的通信經營權，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權利與義務。
1.客戶的權利與義務。
（1）通信自由和通信秘密受國家保護。
（2）有權對通信質量和服務質量進行監(jiān)督和申訴。
（3）須在甲方規(guī)定時限內交納電信業(yè)務服務費用（每月計費結帳周期為：1日至月底；每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日）。
（4）固定電話、小靈通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務，當月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費；通話費按實際發(fā)生計收。新裝：即1日至15日（含15日）為全月，16日（含16日）至月底為半月；拆機：即1日至15日（含15日）為半月，16日（含16日）至月底為全月。
（5）客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、儲蓄代扣方式繳付通信費用時，需到銀行或xx局辦理相關委托托收或代扣手續(xù)。
（6）申請辦理各項電信業(yè)務須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料，當客戶資料變更時應及時辦理客戶資料變更手續(xù)?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的真實性合法性承擔法律責任。
（7）自行管理使用本人的“業(yè)務密碼”、上網帳號。甲方提供的寬帶“初始密碼”應及時進行修改，妥善保管，寬帶安裝接入modem設備只供使用，非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任。
（8）簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務協(xié)議或寬帶包年期到后，應在到期后一個月內自行到當地電信營業(yè)廳辦理相關手續(xù)，如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的，應在到期前來辦理取消手續(xù)，如超過到期日來辦理，發(fā)生的費用則由客戶自己承擔。
2.甲方的權利和義務。
（1）按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的標準資費政策范圍內調整資費的權利。
（2）本協(xié)議終止后，甲方有權對客戶原使用的業(yè)務號碼回收，并進行再分配。
（3）在營業(yè)場所公布服務標準、服務項目、資費標準，并以多種方式（現金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、儲蓄代扣等）為客戶繳費提供方便。
（4）按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶，所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后，采取暫停提供服務措施。在暫停提供服務的60日內，用戶仍不交納所欠費用和滯納金，可終止提供的服務。
（6）客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務號碼仍予保留，停機期間按規(guī)定收取停機保號費（每3個月為一計費單元，不足3個月按一個計費單元計收，以次類推），如需恢復通話或拆機，須辦理相關復話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務轉為待裝業(yè)務的，所選的號碼不予保留，屆時客戶需重新辦理相關手續(xù)。
（7）提供的寬帶接入終端modem設備，產權歸甲方所有，一年內保修。乙方寬帶拆除時負責對modem設備進行檢測和收回，如遺失或損壞，照價賠償。
二、協(xié)議的終止與解除。
1.客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
2.客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《舟山電信服務協(xié)議》解除，新客戶簽訂《舟山電信服務協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務號碼。過戶當月的費用在新客戶的繳費帳務中扣除，具體由哪一方承擔，請過戶雙方自行協(xié)商解決。
3.客戶有下列情形之一的，甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務：
（1）客戶提供的客戶資料被發(fā)現為弄虛作假、偽造的；
（4）以保證金、擔保人和抵押金等方式取得租賃權或使用權的客戶如違反擔保協(xié)議中保證條款或擔保人撤消保證的。
4.客戶有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務并解除本協(xié)議：
（1）利用已享受的電信業(yè)務進行非法電信業(yè)務經營；
（2）逾期三個月以上未繳電信業(yè)務服務費用；
（3）法律規(guī)定的其它情形。
三、違約責任。
1.甲方裝移機、障礙修復時限超過信息產業(yè)部頒布《電信服務標準》的，按《中華人民共和國電信條例》的有關規(guī)定執(zhí)行。2、客戶逾期不繳納電信費用，在實施暫停提供服務期間，月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務的，月租費不計，但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。
3.雙方如有其他違約責任，按《中華人民共和國電信條例》的有關規(guī)定執(zhí)行。
四、免責條款。
1.因技術上的需要，在信息產業(yè)部頒布〈電信服務標準〉規(guī)定的時限內以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權對網絡、設備、軟件等進行更新、維護，或進行號碼升位、關閉技術落后的網絡。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產生的責任。
2.因電信業(yè)務在不斷的發(fā)展中，甲方有權在發(fā)出業(yè)務通告后，對業(yè)務資料、操作流程、服務規(guī)則等進行變更。同時有權對計費標準與周期等進行調整，并有權按調整過的、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產生的責任。
3.因不可抗力原因導致通信障礙，客戶同意免除甲方的責任。
五、證明材料。
1.甲種客戶是指非經營性的私人住宅客戶，除甲種范圍以外的都為乙種客戶。
2.甲種客戶本人辦理業(yè)務時，需出示客戶本人有效身份證件的原件；非客戶本人辦理業(yè)務時，需出示客戶本人身份證件原件和經辦人身份證件原件。
3.乙種客戶辦理業(yè)務時，客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內設機構以自己名義辦理業(yè)務時，則不予受理。如遇特殊情況由相關單位代付款的，需用文字說明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。
4.客戶戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）或法定所在地（營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地）不在本地的客戶，須有本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，并簽署擔保協(xié)議；或者持本人身份證，辦理話費預存，預存最低額度根據不同業(yè)務而定。如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的擔保人，并到甲方營業(yè)場所協(xié)商解決。
六、業(yè)務通告及業(yè)務變更。
電信業(yè)務服務的內容、方式、資費甚至相關法律等均在不斷變化中，甲方無法就此逐一告知客戶，但將提前48小時通過受到影響地區(qū)的主要報刊、互聯(lián)網站或廣播電視進行公告，并通過電話語音、短信、話費通知單或收據方式之一進行通知，變更后的情況以公告及通知后的內容為準。請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關注，以免造成誤解和不種影響。若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內與甲方協(xié)商，否則甲方將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
七、爭議解決。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權的人民法院起訴。
八、附則。
1.所有辦理電信業(yè)務新裝登記的客戶，均應簽署本協(xié)議和相應的業(yè)務表單。
2.簽署本協(xié)議后，雙方經協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議（如優(yōu)惠協(xié)議等），均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3.客戶與其它任何單位，部門或個人簽署的凡涉及到電信業(yè)務使用權的協(xié)議，未經甲方同意，對甲方不發(fā)生效力。
4.甲方客戶服務熱線：10000。
5.本協(xié)議一式兩份，客戶與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
甲方：
浙江省xx公司。
____________年______月______日。
乙方：________________________。
乙方委托代理人：______________。
____________年______月______日。
個人電信服務協(xié)議篇四
為保護客戶（甲方）的通信權利，維護中國電信集團xx市電信公司崇明電信局（乙方）合法的通信經營權，依照《中華人民共和國電信條例》，同時基于客戶確認的相關服務項目，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
乙方負責為客戶安裝并提供寬帶接入服務項目，包括高速上網、音/視頻節(jié)目點播（vod）等，隨著業(yè)務和技術的發(fā)展，今后還將開放更多的服務項目。目前乙方寬帶網采用私網ip地址的用戶地址分配方式，用戶地址不具備唯一性，今后將完善此功能。
本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶，客戶根據其所屬類型享受相應權利，承擔相應義務；非本地客戶簽約時應根據類型不同繳付相應的履約保證金。
（1）通信自由和通信秘密受國家保護。
（2）在選擇和使用通信服務業(yè)務時，享有知悉所選業(yè)務真實情況的權利。
（3）有權對通信質量和服務質量進行監(jiān)督和申訴；在本公司違反協(xié)議或對社會的公開承諾時，有權獲得相應賠償。
（1）申請辦理寬帶接入業(yè)務須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應在一周內辦理客戶資料變更手續(xù)。因客戶資料不實發(fā)生的任何糾紛，由客戶自行負責。
（2）客戶因移機等原因，新址若無原接入設備而需變更原接入方式的，如adsl改fttb+lan方式，甲方需將原免費租用的終端設備（adsl調制解調器和分離器）歸還乙方；如fttb+lan改adsl等方式，需增加用戶終端設備（adsl調制解調器和分離器）的，終端設備由乙方免費出租給客戶使用，產權屬乙方所有。
（3）每月按時到乙方營業(yè)窗口或采用銀行托收方式（僅限商業(yè)客戶）繳納使用費，以免錯過付費的最后期限，產生遲延履行違約金或造成被中止通信服務的后果。
（4）客戶參加乙方寬帶業(yè)務優(yōu)惠促銷活動，并享受乙方優(yōu)惠資費或領取過實物的，自寬帶接入業(yè)務安裝開通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷（拆除）寬帶業(yè)務。若提前注銷（拆除），原享受乙方的優(yōu)惠資費須全額補繳，屬領取過實物的，須完好無損失的退回。
（1）按照國家規(guī)定的電信資費標準向客戶收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費的權利。
（2）保留為確保服務質量，對寬帶接入業(yè)務的服務功能作出調整的權利。
（3）因客戶欠費等信用原因，有權拒絕其申請其他固定電信服務項目。
（4）為建立與客戶溝通渠道、改善服務工作，可以使用其所提供的客戶資料。
（1）遵守國家和電信主管部門的有關法規(guī)、政策。
（2）在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務項目、資費標準等，并以多種方式為客戶繳費提供方便?？蛻粼谵k理業(yè)務時，向其提供使用該項業(yè)務的說明資料。
（3）客戶使用乙方免費租用的終端設備（調制解調器和分離器），產權屬乙方所有。
（4）客戶申告寬帶接入障礙的，應當自接到申告之日起，城鎮(zhèn)48小時、農村72小時內修復或調通，不能按期修復或調通的，應當及時通知客戶，并免收障礙期間的月租費用。但屬于客戶終端設備的原因造成電信服務障礙的除外。
（5）凡客戶在乙方開展的'寬帶業(yè)務優(yōu)惠促銷活動期間申請安裝寬帶接入業(yè)務，并已繳付過一次性接入費的，若乙方因機線原因在二個月無法解決的（自客戶付款之日起算），除按本協(xié)議違約責任的條款向客戶支付違約金外，另向客戶贈送100元面值的"上海電信ic卡"作為補償。
（一）自本協(xié)議簽訂之日起，因乙方原因造成業(yè)務開通時間超過1個月（預約裝機超過30日）的，每逾期1日，按收取的安裝調測費、手續(xù)費數額的百分之一的比例，向客戶支付違約金。
（二）因乙方原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)3日及以上，但不足15日的，免收半個月的基本月租費；阻斷時間連續(xù)15日及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失，1個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復通信時止。
（三）客戶逾期不繳納通信使用費，乙方有權要求補繳，并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金。
1、客戶提供的客戶資料被發(fā)現不真實的；
3、擅自改變客戶類型及使用性質的；
4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費的。
1、利用已裝寬帶接入服務非法經營電信業(yè)務的；
2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費的；
3、法律規(guī)定的其他情形。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可請求有管轄權的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
（一）《寬帶接入業(yè)務登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分。
（二）變更寬帶接入服務協(xié)議時，乙方與客戶不再另簽協(xié)議（過戶業(yè)務除外），所填寫的登記表格均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等的法律效力。
（三）客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務租用權的協(xié)議，除乙方授權或追認的外，對乙方概不發(fā)生效力。
個人電信服務協(xié)議篇五
為保護客戶(甲方)的通信權利，維護中國電信集團上海市電信公司崇明電信局(乙方)合法的通信經營權，依照《中華人民共和國電信條例》，同時基于客戶確認的相關服務項目，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、標的。
乙方負責為客戶安裝并提供寬帶接入服務項目，包括高速上網、音/視頻節(jié)目點播(vod)等，隨著業(yè)務和技術的發(fā)展，今后還將開放更多的服務項目。目前乙方寬帶網采用私網ip地址的用戶地址分配方式，用戶地址不具備唯一性，今后將完善此功能。
二、客戶類型。
本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶，客戶根據其所屬類型享受相應權利，承擔相應義務;非本地客戶簽約時應根據類型不同繳付相應的履約保證金。
三、協(xié)議雙方的權利與義務。
(一)客戶的權利與義務。
1、權利。
(1)通信自由和通信秘密受國家保護。
(2)在選擇和使用通信服務業(yè)務時，享有知悉所選業(yè)務真實情況的權利。
(3)有權對通信質量和服務質量進行監(jiān)督和申訴;在本公司違反協(xié)議或對社會的公開承諾時，有權獲得相應賠償。
2、義務。
(1)申請辦理寬帶接入業(yè)務須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應在一周內辦理客戶資料變更手續(xù)。因客戶資料不實發(fā)生的任何糾紛，由客戶自行負責。
(2)客戶因移機等原因，新址若無原接入設備而需變更原接入方式的，如adsl改fttb+lan方式，甲方需將原免費租用的終端設備(adsl調制解調器和分離器)歸還乙方;如fttb+lan改adsl等方式，需增加用戶終端設備(adsl調制解調器和分離器)的，終端設備由乙方免費出租給客戶使用，產權屬乙方所有。
(3)每月按時到乙方營業(yè)窗口或采用銀行托收方式(僅限商業(yè)客戶)繳納使用費，以免錯過付費的最后期限，產生遲延履行違約金或造成被中止通信服務的后果。
(4)客戶參加乙方寬帶業(yè)務優(yōu)惠促銷活動，并享受乙方優(yōu)惠資費或領取過實物的，自寬帶接入業(yè)務安裝開通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷(拆除)寬帶業(yè)務。若提前注銷(拆除)，原享受乙方的優(yōu)惠資費須全額補繳，屬領取過實物的，須完好無損失的退回。
(二)乙方的權利和義務。
1、權利。
(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準向客戶收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費的權利。
(2)保留為確保服務質量，對寬帶接入業(yè)務的服務功能作出調整的權利。
(3)因客戶欠費等信用原因，有權拒絕其申請其他固定電信服務項目。
(4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務工作，可以使用其所提供的客戶資料。
2、義務。
(1)遵守國家和電信主管部門的有關法規(guī)、政策。
(2)在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務項目、資費標準等，并以多種方式為客戶繳費提供方便?？蛻粼谵k理業(yè)務時，向其提供使用該項業(yè)務的說明資料。
(3)客戶使用乙方免費租用的終端設備(調制解調器和分離器)，產權屬乙方所有。
(4)客戶申告寬帶接入障礙的，應當自接到申告之日起，城鎮(zhèn)48小時、農村72小時內修復或調通，不能按期修復或調通的，應當及時通知客戶，并免收障礙期間的月租費用。但屬于客戶終端設備的原因造成電信服務障礙的除外。
(5)凡客戶在乙方開展的寬帶業(yè)務優(yōu)惠促銷活動期間申請安裝寬帶接入業(yè)務，并已繳付過一次性接入費的，若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算)，除按本協(xié)議違約責任的條款向客戶支付違約金外，另向客戶贈送100元面值的"上海電信ic卡"作為補償。
四、違約責任。
(一)自本協(xié)議簽訂之日起，因乙方原因造成業(yè)務開通時間超過1個月(預約裝機超過30日)的，每逾期1日，按收取的安裝調測費、手續(xù)費數額的百分之一的比例，向客戶支付違約金。
(二)因乙方原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)3日及以上，但不足15日的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)15日及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失，1個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復通信時止。
(三)客戶逾期不繳納通信使用費，乙方有權要求補繳，并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金。
五、協(xié)議的中止與解除。
(一)客戶在繳清所有費用后，可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
(二)若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算)，自向客戶支付違約金和贈送100元面值的"上海電信ic卡"作為補償之日起，本服務協(xié)議相應終止。
(三)客戶有下列情形之一，乙方有權中止向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務：
1、客戶提供的客戶資料被發(fā)現不真實的;。
3、擅自改變客戶類型及使用性質的;。
4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費的。
(四)客戶有下列情況之一，乙方有權拆機并解除本協(xié)議：
1、利用已裝寬帶接入服務非法經營電信業(yè)務的;。
2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費的;
3、法律規(guī)定的其他情形。
六、爭議解決方式。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可請求有管轄權的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
七、其他。
(一)《寬帶接入業(yè)務登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分。
(二)變更寬帶接入服務協(xié)議時，乙方與客戶不再另簽協(xié)議(過戶業(yè)務除外)，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等的法律效力。
(三)客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務租用權的協(xié)議，除乙方授權或追認的外，對乙方概不發(fā)生效力。
備注：網絡受理協(xié)議同上。
個人電信服務協(xié)議篇六
為答謝廣大電信客戶（以下簡稱乙方）一貫以來對_________電信的信賴和支持，_________（以下簡稱甲方）決定開展本地通話優(yōu)惠套餐活動。為了維護甲乙雙方的合法權益，雙方對本地通話優(yōu)惠套餐一事，達成以下協(xié)議：
一、甲方開展本地通話套餐活動，優(yōu)惠內容如下：
住宅固定電話與小靈通實行捆綁本地通話費優(yōu)惠。住宅固定電話每月送_________元本地通話費，本地通話最低消費為_________元，超過了_________元實打實計（含月租和來電顯示功能費）。小靈通每月送______元本地通話費，本地通話最低消費為____元，超過了____元實打實計（含月租和來電顯示功能費）。購首臺小靈通_________元/臺，次臺購機_________元/臺。
注：以上住宅電話和小靈通本地網電話話費：含住宅電話和小靈通的月租費、來電顯示功能、撥打本地的中國固定電話和小靈通、本地移動電話的通話費；不含ip按入費、住宅電話小靈通上網通信費、95/96特殊號碼，聲訊臺信息費、各類代_____、小靈通短信費、長途話費、撥打鐵通、網通公司等其它固網運營商客戶的通話費等項目。
二、乙方于_________年_________月_________日向甲方申請參加本活動，住宅電話號碼為_________、小靈通電話號碼_________，以上住宅電話和小靈通套餐基本通話費共_________元（大寫），以上所有電信業(yè)務的扣費銀行名稱：_________，戶主_________，銀行帳號為_________。
三、本地通話優(yōu)惠套餐時間：自用戶申請?zhí)撞彤斣轮羅___年___月____日，即____年____月____日至___年____月____日。優(yōu)惠時間結束后按當時的國家資費標準執(zhí)行。
四、乙方每月基本通話費（含月租費、已開通的來電顯示功能費）低于套餐基本通話費，按套餐基本通話費收取。
五、乙方參加本協(xié)議套餐的固定電話必須為家庭住宅電話，并承諾不改變電話使用性質，否則甲方有權停止優(yōu)惠并向乙方追收優(yōu)惠差額。
七、乙方須向甲方保證，為簽定本協(xié)議而提供的所有資料真實、有效。若不屬實或存在法律障礙，甲方有權隨時解除本協(xié)議，并有權向乙方追償因本協(xié)議解除而使甲方遭受的一切損失。
八、本協(xié)議由經辦人辦理視同機主委托辦理，并且經辦人聲明：如果乙方不承認此委托，經辦人自愿承擔由此引起的一切責任。
九、本協(xié)議履行期間遇國家有關電信服務的法律、法規(guī)、政策而變更而與本協(xié)議條款相沖突時，雙方按有關法律、法規(guī)政策執(zhí)行。
十、本協(xié)議期滿前_____個月，如甲、乙方沒有異議，本協(xié)議自動延期_____年，如延續(xù)期內一方提出終止協(xié)議，應提前_______個月通知對方，在繳清相關費用后，本協(xié)議終止。
十一、本協(xié)議未盡事宜參照甲方有關規(guī)定執(zhí)行，甲方不再單獨通知乙方。
十二、本優(yōu)惠活動只針對_________實施。
十三、本協(xié)議書自甲、乙雙方簽字或蓋章后生效。
十四、本協(xié)議解釋權歸_________所有。
甲方（蓋章）：_________?乙方（蓋章）：_____________。
業(yè)務受理點：___________?住宅電話機主（簽字）：_____。
業(yè)務受理員（簽字）：___?住宅電話機主身份證號碼：___。
個人電信服務協(xié)議篇七
乙方：______。
甲乙雙方經友好協(xié)商，就合作事宜等達成如下協(xié)議條款：
1、合作內容。
(1)雙方將在互聯(lián)網服務及增值電信服務領域進行合作。
(2)乙方向甲方提供擁有百分百或具有合法許可使用權的內容資源，供甲方制作成合作產品，具體的內容資源以附件約定為準。
2、甲方的權利義務。
(1)甲方將利用乙方提供的內容資源制作合作產品。
(2)甲方負責互聯(lián)網及無線信道的暢通，并提供相關的技術支持與維護。
(3)甲方全面負責與電信運營商商談接入電信運營商平臺的商務事宜和技術接入事宜，因此所產生的費用由甲方承擔。
(4)甲方將合作產品利用自己的下載平臺、甲方合作伙伴的推廣平臺、合作電信運營商平臺等供用戶瀏覽、下載。
(5)甲方負責通過各種渠道對合作產品進行推廣，包括但不限于如下方式：
1)過互聯(lián)網、wap、ivr等方式將合作產品提供予用戶試聽;。
2)通過互聯(lián)網為用戶提供歌曲的在線卡拉ok應用;。
3)通過平面媒體、電視媒體、廣播媒體、手機終端等途徑或載體進行推廣;。
4)通過flash、mv等形式進行推廣;。
6)使用乙方藝人的肖像圖片及相關資料制作宣傳頁、體驗卡等宣傳品，以各種途徑進行發(fā)放。
(6)乙方授權甲方有權對乙方提供的授權內容通過改編等方式制作成個性手機鈴聲、個性彩鈴等合作產品。
(7)甲方負責就合作產品所產生的信息費收益與電信運營商進行結算，并按本協(xié)議第4條的約定向乙方支付收益分成。
(8)甲方負責就合作產品為用戶提供客戶服務，處理相應的客戶咨詢和投訴。
(1)乙方應按本協(xié)議約定或甲方要求為甲方提供內容資源，并按甲方要求為甲方及其各關聯(lián)公司就授權內容分別出具授權證明。
(2)本協(xié)議期間如乙方增加任何新簽約藝人，或簽約藝人有任何新專輯或新增內容/歌曲，乙方可將新簽約藝人的歌曲/內容，新專輯及新增內容/歌曲授權予甲方使用，并出具相應的授權證明。
(3)乙方負責在其簽約藝人發(fā)布新專輯的cd、dvd、卡帶等載體中，以在專輯封底印刷或夾帶宣傳單頁等方式宣傳雙方合作業(yè)務(包括但不限于雙方合作產品代碼、歌迷俱樂部專用代碼和指令、ivr號碼及其它相關合作業(yè)務)。
(4)乙方保證對向甲方提供的內容資源擁有全部版權或已獲得權利人或權利人人的合法授權，并保證該內容資源不侵犯任何第三方的合法權益，也不違反任何，可以授權甲方用于本協(xié)議項下合作業(yè)務。
如乙方所提供的內容資源導致任何法律糾紛，由乙方負責解決，并應賠償甲方由此遭受的損失。
(5)若乙方提供的內容資源的使用期與本協(xié)議有效期存在沖突，以內容資源的使用期為準。
其到期前一個月內乙方將向甲方出具書面的《下線通知》，甲方收到通知后如無異議，須按照《下線通知》約定的時間將內容資源下線。
(6)授權人、演唱者、詞曲作者之間的糾紛，甲方不負責。
4、合作分成與結算方式。
(1)甲乙雙方將對本協(xié)議項下合作產品產生的純收益進行分成，純收益指用戶使用合作產品產生的全部信息費收入扣除電信運營商呆壞賬、代收手續(xù)費或信息費分成、通訊成本后乘以實際結算比例所得到的收益(各項成本費用及實際結算比例根據電信運營商每月實際執(zhí)行政策進行調整)。
(2)結算：甲乙雙方將按月結算，甲方每月___日將上月結算對賬單提供乙方確認無誤后，將乙方稅后應得款項支付到乙方指定賬號。
戶名：
開戶行：
賬號：
(3)若由于電信運營商未按時與甲方結算而導致甲方與乙方的結算延誤時，甲方出具相應證明文件后，其遲延支付行為將不被視為違約，甲乙雙方另行協(xié)商解決辦法。
(4)如電信運營商有關資費標準變動，甲乙雙方應按照電信運營商頒布的相應規(guī)定以書面形式重新確認上述甲乙雙方的純收益分成方式。
5、稅務。
(1)甲乙雙方應按中國法律之規(guī)定，各自繳納與自身經營有關之任何稅款。
(2)若根據相關法律法規(guī)，付款方需為收款方代扣代繳相款，付款方將在應向對方支付的款項中直接扣除相應稅款。
6、聲明與保證。
(1)甲乙雙方互相向對方聲明、陳述和保證如下：
1)其是合法設立并有效存續(xù)的獨立法人;。
2)其有資質從事本協(xié)議項下之合作，而該合作符合其經營范圍之規(guī)定;。
3)其授權代表已獲得充分授權可代表其簽署本協(xié)議;。
4)其有能力履行其于本協(xié)議項下之義務;并且該等履行義務的行為不違反任何對其有約束力的適用法律的限制，也不會侵犯任何第三方之合法權益。
(2)任何一方違反了上述聲明、陳述和保證即被視為違反了本協(xié)議的約定，應按本協(xié)議的規(guī)定承擔違約責任。
7、保密條款。
(1)未經對方書面許可，任何一方不得向第三方(有關法律、法規(guī)、政府部門、問、授權雇員除外)泄露本協(xié)議的條款的任何內容以及本協(xié)議的簽訂及履行情況，以及通過簽訂和履行本協(xié)議而獲知的對方及對方關聯(lián)公司的任何信息。
(2)本協(xié)議有效期內及終止后2年內，本保密條款仍具有法律效力。
8、違約責任。
(1)任何一方直接或間接違反本協(xié)議的任何條款，或不承擔或不及時、充分地承擔本協(xié)議項下其應承擔的義務即構成違約行為，守約方有權以書面通知要求違約方糾正其違約行為并采取充分、有效、及時的措施消除違約后果，并賠償守約方因違約方之違約行為而遭致的損失。
若違約方在收到守約方關于其違約行為的上述通知后10日內未糾正其違約行為，守約方有權以書面通知的方式單方提前終止本協(xié)議，并追究違約方之違約責任。
(2)在違約事實發(fā)生以后，經守約方的合理及客觀的判斷，該等違約事實已造成守約方履行本協(xié)議項下其相應的義務已不可能或不公平，則守約方有權以書面形式通知違約方提前終止本協(xié)議，違約方應賠償守約方因違約方之違約行為而遭致的損失。
9、不可抗力。
(1)“不可抗力”是指甲乙雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據協(xié)議履行其全部或部分義務。
該事件包括但不限于政府行為、自然災害、戰(zhàn)爭或任何其它類似事件。
(2)出現不可抗力事件時，知情方應及時、充分地向對方以書面形式發(fā)通知，并告知對方該類事件對本協(xié)議可能產生的影響，并應當在合理期限內提供相關證明。
(3)由于以上所述不可抗力事件致使協(xié)議的部分或全部不能履行或延遲履行，則甲乙雙方于彼此間不承擔任何違約責任。
10、協(xié)議期限與終止。
(1)本協(xié)議自各方法定代表人或授權代表簽字蓋章之日起生效，簽字蓋章日期不一致的，按后簽字蓋章日期為生效日期。
本協(xié)議有效期為年，協(xié)議期滿前三十日內，甲乙雙方將就本協(xié)議續(xù)簽或變更事宜進行協(xié)商。
(2)本協(xié)議的提前終止不應影響甲乙雙方于本協(xié)議提前終止日之前根據本協(xié)議已產生的權利和義務。
11、爭議解決與適用法律。
(1)如甲乙雙方就本協(xié)議內容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，甲乙雙方應進行友好協(xié)商;協(xié)商不成時，任何一方均可向人民法院提起訴訟。
(2)本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。
12、其它條款。
(1)本協(xié)議的任何一方未能及時行使本協(xié)議項下的權利不應被視為放棄該權利，也不影響該方在將來行使該權利。
(2)如果本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，或違反任何適用的法律，則該條款被視為刪除。
但本協(xié)議的其余條款在不影響協(xié)議目的的情況下仍應有效并且有約束力。
(3)本協(xié)議正本一式份，雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。
(4)本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方另行協(xié)商解決。
授權代表簽字：
年___月___日。
乙方：______。
授權代表簽字：
年___月___日。
個人電信服務協(xié)議篇八
為維護電信和電信業(yè)務經營者（以下簡稱本公司）的合法權益，基于客戶在本登記單中確認的服務項目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務的相關服務，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權利與義務。
1.客戶的權利與義務。
（一）權利。
（1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保護；
（2）有權自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務；
（3）有權對通信質量和服務質量進行監(jiān)督和申訴；
（二）義務。
（1）應當在政府主管部門規(guī)定的時限內及時、足額地交納電信費用；
（3）應使用國家批準入網并具有入網標志的用戶終端設備；
（4）應配合本公司實施的電信業(yè)務服務變更和功能調整；
（6）辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務服務協(xié)議。
2.本公司的權利和義務。
（一）權利。
（2）保留對電信業(yè)務的服務功能作出調整的權利，以確保電信業(yè)務的服務質量；
（3）本協(xié)議終止后，本公司有權回收客戶原使用的業(yè)務號碼，并進行再分配；
（4）因客戶欠費等信用原因，本公司有權拒絕其申請其他電信業(yè)務服務項目；
（5）為建立與客戶溝通渠道，改善服務工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料；
（二）義務。
（1）按照國家規(guī)定的《電信服務規(guī)范》為客戶提供電信服務；
（4）本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。
二、協(xié)議的中止與解除。
1.客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
2.客戶選擇按年（或季度）包干的電信業(yè)務有效期內不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應的月使用費（通信費）。
3.有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務：
（1）客戶提供的客戶資料被發(fā)現為不真實的；
（3）逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務費用的；
4.客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務并中止本協(xié)議：
（1）利用已享受的電信服務進行非法電信業(yè)務經營的；
（2）逾期三個月以上未交電信業(yè)務服務費用的；
（4）依照法律規(guī)定符合中止服務的其它情形。
三、違約責任。
1.因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費；阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通信時為止。
2.客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務或終止服務處理。暫停服務期間，月租費和違約金照計?？蛻粢蚯焚M終止服務的，本公司不退回相應電信業(yè)務的安裝費或移裝費，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金，并依法追繳所欠全部費用。
3.客戶擁有本公司多項電信服務的，其中一項電信服務欠費經催繳仍不繳納費用的，本公司可依據《_____》的相關規(guī)定，暫停其它的電信服務。
四、證明資料。
1.客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護照、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。
2.經辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。
3.戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）或法定所在地（營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地）不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，同時由擔保人簽字認可；或者持本人身份證，辦理費用預付，預付的最低額度根據不同業(yè)務而定。如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。
五、業(yè)務通告及業(yè)務變更。
本協(xié)議所述的各種業(yè)務通告及業(yè)務變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網等方式通知。信函通知在寄出后48小時（以郵戳為準）即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
六、可分性。
若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
七、爭議解決。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：
1.請求_____委員會依照其_____規(guī)則對所爭議事項進行_____。_____裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。
2.請求有管轄權的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
八、附則。
1.“電信業(yè)務登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2.變更電信業(yè)務服務項目時，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3.簽定本協(xié)議后，雙方經協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
4.客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務租用權的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力。
甲方：__________________（電信公司）。
乙方：______________________（用戶）。
日期：_________年________月_______日
個人電信服務協(xié)議篇九
甲方：
地址：
乙方：
地址：
甲乙雙方經友好協(xié)商，就合作事宜等達成如下協(xié)議條款：
1、合作內容。
(1)雙方將在互聯(lián)網服務及增值電信服務領域進行合作。
(2)乙方向甲方提供擁有百分百或具有合法許可使用權的內容資源，供甲方制作成合作產品，具體的內容資源以附件約定為準。
2、甲方的權利義務。
(1)甲方將利用乙方提供的內容資源制作合作產品。
(2)甲方負責互聯(lián)網及無線信道的暢通，并提供相關的技術支持與維護。
(3)甲方全面負責與電信運營商商談接入電信運營商平臺的商務事宜和技術接入事宜，因此所產生的費用由甲方承擔。
(4)甲方將合作產品利用自己的下載平臺、甲方合作伙伴的推廣平臺、合作電信運營商平臺等供用戶瀏覽、下載。
(5)甲方負責通過各種渠道對合作產品進行推廣，包括但不限于如下方式：
1)過互聯(lián)網、wap、ivr等方式將合作產品提供予用戶試聽;。
2)通過互聯(lián)網為用戶提供歌曲的在線卡拉ok應用;。
3)通過平面媒體、電視媒體、廣播媒體、手機終端等途徑或載體進行推廣;。
4)通過flash、mv等形式進行推廣;。
6)使用乙方藝人的肖像圖片及相關資料制作宣傳頁、體驗卡等宣傳品，以各種途徑進行發(fā)放。
(6)乙方授權甲方有權對乙方提供的授權內容通過改編等方式制作成個性手機鈴聲、個性彩鈴等合作產品。
(7)甲方負責就合作產品所產生的信息費收益與電信運營商進行結算，并按本協(xié)議第4條的約定向乙方支付收益分成。
(8)甲方負責就合作產品為用戶提供客戶服務，處理相應的客戶咨詢和投訴。
(1)乙方應按本協(xié)議約定或甲方要求為甲方提供內容資源，并按甲方要求為甲方及其各關聯(lián)公司就授權內容分別出具授權證明。
(2)本協(xié)議期間如乙方增加任何新簽約藝人，或簽約藝人有任何新專輯或新增內容/歌曲，乙方可將新簽約藝人的歌曲/內容，新專輯及新增內容/歌曲授權予甲方使用，并出具相應的授權證明。
(3)乙方負責在其簽約藝人發(fā)布新專輯的cd、dvd、卡帶等載體中，以在專輯封底印刷或夾帶宣傳單頁等方式宣傳雙方合作業(yè)務(包括但不限于雙方合作產品代碼、歌迷俱樂部專用代碼和指令、ivr號碼及其它相關合作業(yè)務)。
(4)乙方保證對向甲方提供的內容資源擁有全部版權或已獲得權利人或權利人人的合法授權，并保證該內容資源不侵犯任何第三方的合法權益，也不違反任何，可以授權甲方用于本協(xié)議項下合作業(yè)務。
如乙方所提供的內容資源導致任何法律糾紛，由乙方負責解決，并應賠償甲方由此遭受的損失。
(5)若乙方提供的內容資源的使用期與本協(xié)議有效期存在沖突，以內容資源的使用期為準。
其到期前一個月內乙方將向甲方出具書面的《下線通知》，甲方收到通知后如無異議，須按照《下線通知》約定的時間將內容資源下線。
(6)授權人、演唱者、詞曲作者之間的糾紛，甲方不負責。
4、合作分成與結算方式。
(1)甲乙雙方將對本協(xié)議項下合作產品產生的純收益進行分成，純收益指用戶使用合作產品產生的全部信息費收入扣除電信運營商呆壞賬、代收手續(xù)費或信息費分成、通訊成本后乘以實際結算比例所得到的收益(各項成本費用及實際結算比例根據電信運營商每月實際執(zhí)行政策進行調整)。
(2)結算：甲乙雙方將按月結算，甲方每月日將上月結算對賬單提供乙方確認無誤后，將乙方稅后應得款項支付到乙方指定賬號。
戶名：
開戶行：
賬號：
(3)若由于電信運營商未按時與甲方結算而導致甲方與乙方的結算延誤時，甲方出具相應證明文件后，其遲延支付行為將不被視為違約，甲乙雙方另行協(xié)商解決辦法。
(4)如電信運營商有關資費標準變動，甲乙雙方應按照電信運營商頒布的相應規(guī)定以書面形式重新確認上述甲乙雙方的純收益分成方式。
5、稅務。
(1)甲乙雙方應按中國法律之規(guī)定，各自繳納與自身經營有關之任何稅款。
(2)若根據相關法律法規(guī)，付款方需為收款方代扣代繳相款，付款方將在應向對方支付的款項中直接扣除相應稅款。
6、聲明與保證。
(1)甲乙雙方互相向對方聲明、陳述和保證如下：
1)其是合法設立并有效存續(xù)的獨立法人;。
2)其有資質從事本協(xié)議項下之合作，而該合作符合其經營范圍之規(guī)定;。
3)其授權代表已獲得充分授權可代表其簽署本協(xié)議;。
4)其有能力履行其于本協(xié)議項下之義務;并且該等履行義務的行為不違反任何對其有約束力的適用法律的限制，也不會侵犯任何第三方之合法權益。
(2)任何一方違反了上述聲明、陳述和保證即被視為違反了本協(xié)議的約定，應按本協(xié)議的規(guī)定承擔違約責任。
7、保密條款。
(1)未經對方書面許可，任何一方不得向第三方(有關法律、法規(guī)、政府部門、問、授權雇員除外)泄露本協(xié)議的條款的任何內容以及本協(xié)議的簽訂及履行情況，以及通過簽訂和履行本協(xié)議而獲知的對方及對方關聯(lián)公司的任何信息。
(2)本協(xié)議有效期內及終止后2年內，本保密條款仍具有法律效力。
8、違約責任。
(1)任何一方直接或間接違反本協(xié)議的任何條款，或不承擔或不及時、充分地承擔本協(xié)議項下其應承擔的義務即構成違約行為，守約方有權以書面通知要求違約方糾正其違約行為并采取充分、有效、及時的措施消除違約后果，并賠償守約方因違約方之違約行為而遭致的損失。
若違約方在收到守約方關于其違約行為的上述通知后10日內未糾正其違約行為，守約方有權以書面通知的方式單方提前終止本協(xié)議，并追究違約方之違約責任。
(2)在違約事實發(fā)生以后，經守約方的合理及客觀的判斷，該等違約事實已造成守約方履行本協(xié)議項下其相應的義務已不可能或不公平，則守約方有權以書面形式通知違約方提前終止本協(xié)議，違約方應賠償守約方因違約方之違約行為而遭致的損失。
9、不可抗力。
(1)“不可抗力”是指甲乙雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據協(xié)議履行其全部或部分義務。
該事件包括但不限于政府行為、自然災害、戰(zhàn)爭或任何其它類似事件。
(2)出現不可抗力事件時，知情方應及時、充分地向對方以書面形式發(fā)通知，并告知對方該類事件對本協(xié)議可能產生的影響，并應當在合理期限內提供相關證明。
(3)由于以上所述不可抗力事件致使協(xié)議的部分或全部不能履行或延遲履行，則甲乙雙方于彼此間不承擔任何違約責任。
10、協(xié)議期限與終止。
(1)本協(xié)議自各方法定代表人或授權代表簽字蓋章之日起生效，簽字蓋章日期不一致的，按后簽字蓋章日期為生效日期。
本協(xié)議有效期為年，協(xié)議期滿前三十日內，甲乙雙方將就本協(xié)議續(xù)簽或變更事宜進行協(xié)商。
(2)本協(xié)議的提前終止不應影響甲乙雙方于本協(xié)議提前終止日之前根據本協(xié)議已產生的權利和義務。
11、爭議解決與適用法律。
(1)如甲乙雙方就本協(xié)議內容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，甲乙雙方應進行友好協(xié)商;協(xié)商不成時，任何一方均可向人民法院提起訴訟。
(2)本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。
12、其它條款。
(1)本協(xié)議的任何一方未能及時行使本協(xié)議項下的權利不應被視為放棄該權利，也不影響該方在將來行使該權利。
(2)如果本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，或違反任何適用的法律，則該條款被視為刪除。
但本協(xié)議的其余條款在不影響協(xié)議目的的情況下仍應有效并且有約束力。
(3)本協(xié)議正本一式份，雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。
(4)本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方另行協(xié)商解決。
甲方：
授權代表簽字：
乙方：
授權代表簽字：
個人電信服務協(xié)議篇十
一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習三個代表的重要思想，牢固樹立以八榮八恥為內容的社會主義榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現對自己全年的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為軟指標和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚釘子精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒經驗主義，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
一年來，為了能積極貫徹局黨委提出的顧客至上，服務第一的工作思路，使自己更好地為客戶服務，我一邊向公司的.老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急
躁
情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
個人電信服務協(xié)議篇十一
策劃宣傳組：
1．工作內容：
主要有：問卷調查，橫幅廣告標語的設計和體驗3g上網。
2.工作情況：
問卷內容主要涉及電信2g、3g手機業(yè)務、閃訊寬帶上網內容以及閃訊業(yè)務。其中大學生所傾向的手機套餐以及對于3g業(yè)務的需求是本次問卷調查的一項重點。本小組主要圍繞以大學生所需為中心展開問卷設計，比較已有的套餐提出學生可能存在的不滿，對比“移動”套餐的各項優(yōu)缺點，得出我們電信學生套餐的優(yōu)點和不足之處。希望能通過問卷調查的形式了解廣大學子的心聲，從中設計出最適合大學生的及最讓學生感到實惠的套餐。這份問卷一共包含了17個問題，其中針對電信天翼的知名度、學生對于3g的需求、對于中國電信手機業(yè)務的認識和對于閃訊的使用感受等情況進行了問題設置。基本覆蓋了中國電信提供給學生的主要業(yè)務，也能從提問中獲取一些市場的信息，有助于我們下一步對套餐的優(yōu)化和進行營銷策劃。
而在宣傳標語方面，我們一起進行了思路整理和討論。主要希望通過以下一些方面來進行宣傳：中國電信良好的企業(yè)形象、電信移動業(yè)務的存在以及良好的品質、電信2g手機業(yè)務套餐的優(yōu)惠、電信3g業(yè)務的特色和優(yōu)勢、電信3g的具體應用和特性、電信閃訊的高品質上網服務、電信閃訊軟件的綜合應用、電信閃訊和手機的'捆綁應用等。從較宏觀的加強中國電信品牌在校園的宣傳，到中國電信業(yè)務的全面介紹，再到一些具體業(yè)務優(yōu)勢的宣傳。配合上多種口吻和風格，以求讓大學生過目不忘、產生好感。圍繞這樣的目標，我們組接下來要努力做好宣傳標語的工作。
體驗3g過程中我們感受到3g無線上網的高速，原先我們對于3g還只是停留在片面的理性認識上，通過實際的接觸了解到了3g的高速與應用前景。從目前來講，3g在大學生群體中的使用還是比較少的，許多大學生只有理性上的了解，更多的則是對于3g缺乏足夠認識。但是大學生對于新鮮事物和先進事物有著特別強烈的好奇、追求和理解力，只要逐步將3g所能達到的前所未有的優(yōu)勢讓大學生群體有實際的感受，相信這樣的體驗能帶給他們方便、愉快、驚喜。進一步就能去激發(fā)他們的潛在需求。如果配合優(yōu)惠、合適的促銷方式，能夠滿足大學生手機看視頻，手機看雜志等需要。通過對電信3g的感性認識，我們也能更好的了解和認識到天翼3g優(yōu)勢所在，對于我們的策劃、宣傳是很好的基礎。
“18總機”組：（本文由（）大學生個人簡歷網提供）。
1．工作內容：
負責調查問卷的發(fā)放及收回，錄入通訊錄。
2．工作情況：
“18總機”組的成員今天上午每人提供了20個號碼，到“18總機”進行登記，之后幾天準備測試“18總機”的服務情況。
下午成員們分別去了理工杭電及計量三所學校進行問卷調查，收回有效問卷83份，完成調查任務。并且對通訊錄進行錄入，準備接下去的“18總機”客戶跟蹤調查。
外測組：
1．工作內容：
在杭電及傳媒學校檢測信號。
2．工作情況：
在大雨天檢測2g手機信號，由于檢測工作的需要，使得小組成員必需不斷更換檢測地點，各位成員都很辛苦但都很認真?；拘盘柖己芎?，但是杭電32號樓下的地下車庫完全沒有信號，杭電校區(qū)2號樓地下車庫信號不好，偶爾無法接通。傳媒校區(qū)第一樓和信息工程樓地下車庫信號較差。普遍的電話接通時間都在2~3秒。成員把信號不好的地方都做了標記。
個人電信服務協(xié)議篇十二
甲方將路_號樓的房屋出租給乙方作為使用。
租期年，從______年___月___日起到______年___月___日為止，必須一次性付清租金后使用。
年租金為人民幣_____元，乙方共現金支付(計大寫元整)。
保證金。
1、交付租金同時，乙方應另付保證金人民幣元整(小寫：元人民幣)。
2、保證金支付方式：
乙方租用后應注意以下事項：
1、乙方應遵紀守法，合法經營，并自行辦理相關手續(xù)、承擔相關責任。
2、乙方應注意居住和經營安全，自行采取防火、防盜等安全措施。加強用電安全，不得亂拖、亂接電線;對于防盜、防火、用電安全進行經常檢查。
4、乙方在租用期內，不得改變房屋結構及其設施;乙方裝修須合理且費用自理。
有關退租、轉讓的條款。
1、協(xié)議期內，甲方不得提前擅自收回房屋;乙方租期未到期而要求退租時，必須與甲方協(xié)商一致。
2、協(xié)議期內，乙方如果出現退租、轉讓的情況，應提前知會甲方。乙方轉讓時需向續(xù)租方明示本協(xié)議內容，轉讓期為租期內期限。續(xù)租方需超出租期時，必須同甲方簽訂新的租房協(xié)議。
3、乙方承租到期應完好歸還房屋和所有鑰匙及有關物品，如果所租房內的所用設備有損壞，乙方負責修復或者甲方在保證金內扣除相應賠償金額。
有關續(xù)租的事項。
原租房者在遵守前期協(xié)議的情況下，可以獲得優(yōu)先續(xù)租權，但必須在原租期結束日前一個月與甲方重新簽訂租房協(xié)議，租金在前期協(xié)議租金基礎上逐年遞增，遞增幅度根椐當年情況確定。
本協(xié)議經甲乙雙方簽名蓋章后生效，簽訂之日為本協(xié)議的生效日期;所有條款必須執(zhí)行。
本租房協(xié)議為甲乙雙方的正式協(xié)議，以原件為準(甲方未蓋紅印章的不屬正式協(xié)議，復印件不能作為正式協(xié)議使用)，;如有轉讓，則經甲方、乙方(即轉讓方)和續(xù)租方三方同意簽名的轉讓附件應附于正式協(xié)議一并使用，具有同等法律效力。
十一本協(xié)議壹式_____份，甲乙各方各執(zhí)壹份。
甲方：_簽名/蓋章(紅印)乙方：_簽名/蓋章。
聯(lián)系電話：身份證號：
__。
甲方住址：
__。
聯(lián)系電話：
__。
個人電信服務協(xié)議篇十三
在一年里，我在局領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的。
工作總結。
主要有以下幾項：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策。
規(guī)章制度。
努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻回顧一年來的工作我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步但我也認識到自己的不足之處理論知識水平還比較低現代辦公技能還不強。今后我一定認真克服缺點發(fā)揚成績自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下刻苦學習、勤奮工作做一名合格的電信營業(yè)人員為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻。
個人電信服務協(xié)議篇十四
為維護電信和電信業(yè)務經營者（以下簡稱本公司）的合法權益，基于客戶在本登記單中確認的服務項目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務的相關服務，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權利與義務。
1.客戶的權利與義務。
（一）權利。
（1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保護；
（2）有權自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務；
（3）有權對通信質量和服務質量進行監(jiān)督和申訴；
（二）義務。
（1）應當在政府主管部門規(guī)定的時限內及時、足額地交納電信費用；
（3）應使用國家批準入網并具有入網標志的用戶終端設備；
（4）應配合本公司實施的電信業(yè)務服務變更和功能調整；
（6）辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務服務協(xié)議。
2.本公司的權利和義務。
（一）權利。
（2）保留對電信業(yè)務的服務功能作出調整的權利，以確保電信業(yè)務的服務質量；
（3）本協(xié)議終止后，本公司有權回收客戶原使用的業(yè)務號碼，并進行再分配；
（4）因客戶欠費等信用原因，本公司有權拒絕其申請其他電信業(yè)務服務項目；
（5）為建立與客戶溝通渠道，改善服務工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料；
（二）義務。
（1）按照國家規(guī)定的《電信服務規(guī)范》為客戶提供電信服務；
（4）本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。
（5）因電信業(yè)務發(fā)展或電信技術的需要，而引起的電信業(yè)務服務變更（包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務號碼）或影響客戶使用的，應提前通知客戶；若是更改客戶電話號碼的，應至少連續(xù)______天免費播放改號提示音；若是選號被更改的，將以同檔次的號碼替換（不含局碼）。
二、協(xié)議的中止與解除。
1.客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。
2.客戶選擇按年（或季度）包干的電信業(yè)務有效期內不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應的月使用費（通信費）。
3.有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務：
（1）客戶提供的客戶資料被發(fā)現為不真實的；
（3）逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務費用的；
4.客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務并中止本協(xié)議：
（1）利用已享受的電信服務進行非法電信業(yè)務經營的；
（2）逾期三個月以上未交電信業(yè)務服務費用的；
（4）依照法律規(guī)定符合中止服務的其它情形。
三、違約責任。
1.因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費；阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通信時為止。
2.客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務或終止服務處理。暫停服務期間，月租費和違約金照計。客戶因欠費終止服務的，本公司不退回相應電????????信業(yè)務的安裝費或移裝費，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金，并依法追繳所欠全部費用。
3.客戶擁有本公司多項電信服務的，其中一項電信服務欠費經催繳仍不繳納費用的，本公司可依據《民法典》的相關規(guī)定，暫停其它的電信服務。
四、證明資料。
1.客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護照、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。
2.經辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。
3.戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）或法定所在地（營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地）不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，同時由擔保人簽字認可；或者持本人身份證，辦理費用預付，預付的最低額度根據不同業(yè)務而定。如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。
五、業(yè)務通告及業(yè)務變更。
本協(xié)議所述的各種業(yè)務通告及業(yè)務變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網等方式通知。信函通知在寄出后48小時（以郵戳為準）即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
六、可分性。
若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
七、爭議解決。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：