讀書是一種精神享受和知識積累的方式,我想我們需要多讀一些好書??偨Y(jié)應該有一個清晰的結(jié)構,包括問題的陳述、原因的分析和解決方案的提出。希望以下小編為大家推薦的總結(jié)范文,能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
店里管理的規(guī)劃篇一
4.參與/協(xié)調(diào)/管理公司戰(zhàn)略級別項目,驅(qū)動相關資源,管理過程,并確保目標達成
1. 985/211/海外院校的學士或碩士
2.專業(yè)能力
具備專業(yè)商業(yè)分析、規(guī)劃能力及良好的經(jīng)營管理能力
具備良好的邏輯思維,有獨立分析和解決問題能力和數(shù)據(jù)分析洞察能力
3.個人素質(zhì)
具備快速學習能力,結(jié)果導向、客觀敬業(yè)、心態(tài)良好,能再壓力中突破工作;
優(yōu)秀的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織、管理驅(qū)動相關資源的能力
店里管理的規(guī)劃篇二
第四條??停車場的建設實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理和誰投資、誰受益的原則。?
鼓勵單位和個人投資建設公共停車場。?
第二章??規(guī)劃和建設?
機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位應當根據(jù)城市規(guī)劃配套建設專用停車場。?
公共停車場竣工后,按照有關規(guī)定驗收時,應吸收市公安機關參加。驗收合格的.方可交付使用。
凡未按規(guī)定繳納停車場建設費的,市城市規(guī)劃行政主管部門不予核發(fā)工程規(guī)劃許可證。?
(一)免收城市綜合開發(fā)費(市設施配套費);?
(二)按劃撥方式申請建設用地,或者按出讓方式申請減交土地使用權出讓金;?
(三)免收人防工程建設費。?
第三章??監(jiān)督管理?
第十三條??停車場應當按國家標準設置交通標志,劃定交通標線和車位。?
停車場的經(jīng)營權可以有償轉(zhuǎn)讓,產(chǎn)權可以出售。?
公共停車場因管理不善,造成車輛丟失或損壞的,應承擔賠償責任。?
第四章??法律責任?
第二十一條??擅自開辦經(jīng)營性公共停車場的,由市公安機關責令停止違法行為,沒收違法所得。
第五章??附??則?
第二十六條??各縣(市)政府所在地停車場的管理可參照本辦法執(zhí)行。?
第二十七條??本辦法自一九九八年八月一日起施行。?
店里管理的規(guī)劃篇三
當前,隨著人們生活水平的逐步提高,廣大消費者的消費心理越來越理性。雖然日化店如雨后春筍般在全國各地的大街小巷遍地開花,但往往一家新店火爆開業(yè)半年后,業(yè)績開始下滑,其中很重要的原因是缺少或留不住優(yōu)秀的員工;而有一定基礎的老店,嘗試著開連鎖分店,店主也很難找到得力的店長。店主必須親力親為,既勞心又勞力。分店的增加,就需要更多的店員,但店主感到難招聘、留不住人的問題,并且新人很難在店里立足,從入職到辭職,平均期限只有三個月,這種情況如不加改變,就會反反復復的出現(xiàn)??梢哉f,人力資源管理已經(jīng)成為當前制約眾多日化店健康發(fā)展的瓶頸之一。
我們在走訪市場的過程中,發(fā)現(xiàn)一些成功的日化店在人力資源管理方面已經(jīng)做了些初步的嘗試,并有了各類解決的方案,現(xiàn)在匯總?cè)缦鹿I(yè)者參考:
一、如何讓新老員工融合與協(xié)調(diào)?
在日化店,新員工和老員工很難融為一體,是日化店普遍存在的問題,在新員工入職前,由于店內(nèi)品牌過多,在培訓方法上沒有過多技巧的情況下,新員工很難掌握和熟悉店內(nèi)的業(yè)務流程和眾多產(chǎn)品的認知情況,并且店內(nèi)相對封閉,在這一區(qū)域客流量有限的情況下,新員工的業(yè)績就造成了對老員工利益的威脅,使老員工對新員工有抵觸情緒,不愿幫帶新員工,形成了尖銳的矛盾,造成人員管理上的很多問題。福州跳蚤屋化妝品連鎖在這個問題上,解決方法如下:
2、把新員工創(chuàng)造業(yè)績的一部分作為帶領老員工的業(yè)績提成,老員工帶新員工帶的越好,提成越多。
通過這些方法就可以造成新員工有歸屬感和認同度,不會掉頭就走,另一方面,也使老員工用心去帶,甘心去帶。這種解決問題的方式,是非常有效的,使團隊具有很強的凝聚力,便于出業(yè)績。但隨著時間的推移,就會造成店內(nèi)的小山頭的問題,而目前這種情況解決之道,將會有更好的辦法來解決,它需要領導者有更高明的管理手段和管理技巧。
二、如何穩(wěn)定店內(nèi)的業(yè)務骨干?
一些優(yōu)秀的店面,如潮州顏妝化妝品連鎖,他們在這個問題上的解決之道如下:
1、首先在薪資上進行改革,把基本底薪與服務年限掛鉤、把業(yè)績提成與年終獎掛鉤。這樣調(diào)整,可以最大限度地留住老員工,把熟悉管理和業(yè)務的骨干人員留下來。這樣做,對保持公司整體運轉(zhuǎn)的可持續(xù)性發(fā)揮巨大的作用。
2、對于大部分的未婚員工,在她們結(jié)婚生子期間,可以以停薪留職方式,并且在自己家庭穩(wěn)定下來,再入職后,她的薪資和停職前一樣,而不是以新員工對待。這些措施,使潮州顏妝化妝品連鎖機構具有自己獨特的經(jīng)營之處。
3、由于整體的薪資具有不平衡性,會對新員工的工作心態(tài)造成一定的影響,使他們的主動性受挫,從而間接影響了工作效率。而像合肥的美潔化妝品連鎖機構,他們實行了組長問責制,即店內(nèi)的組長對業(yè)績負責,所有員工的招募、培訓、管理、業(yè)績考核等,由組長承擔相應地責任,而不是業(yè)主是店內(nèi)唯一責任人。等組長對一切操作流程掌握后,員工穩(wěn)定性就會較強,就成為公司一個穩(wěn)定的贏利點。這是合肥的美潔化妝品連鎖機構探索到適合自己的專營店運作模式,適合不適合其他店,還要看各自的實際情況。
三、如何找到并留住適合的店長?
對于這樣的問題,一些門店也曾以合作型的方式在本行業(yè)里尋找行業(yè)精英,來做連鎖,在資金上,總部出大頭,合作人出小頭,來讓他們作為合作型店長進行發(fā)展。但這種方式在具體細節(jié)上也存在很多的矛盾,有時甚至難以調(diào)和。但有的專營店采取了不同的管理模式,如福州跳蚤屋化妝品連鎖,當?shù)陜?nèi)的員工在為本公司服務五年或八年,對店內(nèi)的一切操作流程掌握后,就可以入股或由公司扶植直接開店,把此店作為公司的一部分,它就成為一個很好的贏利點。這是福州跳蚤屋化妝品連鎖探索到適合自己的專營店運作模式。
以上的人事組織與管理,具有它的實用性,也有它的弊端和不完善的地方,但從長計議,我們可以換一種角度來突破日化店人力資源管理的瓶頸,從品類管理、與廠家伙伴合作的根本面來解決在終端產(chǎn)品推銷的難度,形成終端店面銷售的拉動力,日化店人力資源管理上不全依賴導購員的素質(zhì)與技能,提升店面硬件組合,幫助形成簡單直接的人力資源產(chǎn)生最大銷售效益:
一、從品類管理的角度降低人為因素的干擾,因為好的產(chǎn)品會說話,銷售人員減少了推銷的難度,從而間接減少了人力成本。
日化專營店在品類管理的選擇上有如下方法:
我們從品類管理的角度入手,進行思路上的變通,來降低人為因素地干擾,把專營店的單一利潤導向,升級為利潤和顧客滿意并重的雙導向品類管理,就是說店主不能一味追求利潤,不考慮其他因素。在進貨時,必須考慮到品牌與利潤空間之間的關系,即考慮到品牌的知名度、利潤空間、又考慮顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度等問題,如果沒有現(xiàn)實的利潤,企業(yè)就無法生存;如果沒有顧客的滿意,企業(yè)未來無法發(fā)展。
一種是客源品牌,它是化妝品的主流,具有很高的美譽度和知名度,但折扣高,不賺錢,如玉蘭油、歐萊雅、資生堂等。
首先這種品牌必須具有產(chǎn)品力,就是它的品質(zhì)和其獨到的賣點,好的產(chǎn)品,能有人人相傳的口碑和較高的顧客滿意度,從而降低產(chǎn)品的推廣的難度。如嬌蘭的益膚霜,在祛痘上效果顯著,迅速被消費者認同,所以以這樣的產(chǎn)品為突破口,帶動其他產(chǎn)品的銷售,以點帶面,以深度帶廣度,從而帶動品牌成長。
其次,代理商的誠信、實力及服務理念及企業(yè)對品牌有沒有明晰地發(fā)展規(guī)劃等因素也是業(yè)主所要考慮的。
當我們清晰地了解到,店內(nèi)的品牌結(jié)構必須由客源品牌及利潤品牌相互搭配組成后,我們在品牌結(jié)構比例上如何操作,我們在銷售比例上又該如何控制呢?在該層面廣西惠之林有獨到經(jīng)營思路,并在經(jīng)過數(shù)年激烈競爭的市場中保持了驚人的發(fā)展速度,我們總結(jié)其操作成功點有以下幾個層面供大家探討:
1、客源品牌與利潤品牌比例為7:3,甚至更高,這樣做,可以確保門店自身的號召力,從而確保各門店的客流量,同時在門店擴張中,人力培訓難度大大降低,新店容易成功。
2、更進一步地控制主推利潤品牌數(shù)量,并與廠家長期深度配合,將主推利潤品牌打造為區(qū)域名牌。
3、在業(yè)績考評及銷售控制上確保門店收益。雖然利潤品牌所占比例為30%以下,然而利潤品牌的銷量卻超過50%,其中主推重點利潤品牌僅占10%~15%,其銷量所占比例卻超過30%。
二、從伙伴關系的處理上,與廠家及代理商同舟共濟,共謀發(fā)展,借助伙伴的力量來拉動店面的銷售拉力,間接降低人力成本,省力省人。
作為一家專營店,與代理商或廠家進行合作,那么合作方式都是相同的嗎?肯定不同,因為我們要對其進行篩選,根據(jù)品牌對門店的貢獻率的不同,給予區(qū)分對待。如沃爾瑪,他們把供應商分為:全球戰(zhàn)略伙伴、區(qū)域戰(zhàn)略伙伴、重要貿(mào)易伙伴、重要生意伙伴、普通生意伙伴五種形式。對于戰(zhàn)略伙伴,他們開放相應的空間,提供相應的服務,令這些伙伴清晰地了解沃爾瑪?shù)纳庖鈭D、發(fā)展規(guī)劃等,從而使兩者之間合作更加至善至美。
第一,作為專營店的業(yè)主,重點利潤品牌的廠家或代理商是我們的區(qū)域市場戰(zhàn)略合作伙伴,那么我們給其提供相應的空間,進一步加強深度合作,與其定期作中短期的生意回顧,進行數(shù)字統(tǒng)計、分析和總結(jié)。
第二,作中短期的生意規(guī)劃,讓我們的'戰(zhàn)略伙伴在了解我們下一階段的經(jīng)營動態(tài)及經(jīng)營調(diào)整,并提供相應地操作空間和操作便利,從而使我們的戰(zhàn)略伙伴輕松并樂意參與進來,達到共贏發(fā)展的局面。
第三,主動與戰(zhàn)略伙伴簽訂銷售目標合同,使其無后顧之憂。
三、從人力資源管理角度提高企業(yè)凝聚力及個人能力。
1、作為專營店的老板,他把業(yè)績目標分解到每一個員工的身上,這樣老板就不是店內(nèi)的唯一問責人,而是每一個員工都會積極主動地去努力,增強整店的積極主動性。
2、確定店面清晰的目標,考核和及時評估體系。對店內(nèi)業(yè)績突出的員工,不僅僅有物質(zhì)上的獎勵,更要有精神上贊許,使他們具有一種滿足感和成就感,有利于提高員工的工作激-情。例如合肥美潔的五星級評選。
3、門店業(yè)績目標多元化。可以從四個方面的考量指標去分析店面:a、客流量b、客單價c、客忠誠d、客滿意。發(fā)揮人員的全方位意識,提升人力資源效應。
4、通過集體活動或旅游等方式塑造企業(yè)的文化氛圍。培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)團結(jié)、向上的氛圍,使員工具有歸屬感。
5、引導員工與消費者、員工與員工之間建立一種良師益友的關系。店內(nèi)員工憑借著自己的專業(yè),對顧客用心交流,使其與消費者建立良好的關系;員工之間專業(yè)知識和業(yè)務技巧的交流及生活之中的相互關心,也是促進他們之間融洽相處的重要因素。
1、做好寵物店工作流程和工作標準的建立,讓每個員工都按照標準來工作,那樣寵物店工作起來自然會有秩序,最怕新開的寵物店,工作沒有經(jīng)驗,沒有標準,大家都不知道如何下手。
2、獎金激勵,所謂的獎金激勵也就是說可以幫寵物美容師制定一個業(yè)績考核,多干多得,少干少得。根據(jù)寵物美容師在店里的業(yè)績貢獻從而獲得相應的獎金獎勵。這也是一種公平的體現(xiàn),同時可以讓沒有獲得獎金的寵物美容師明白只有通過努力的工作。
3、豐富寵物美容師的工作內(nèi)容,寵物美容師工作不熱情還有一點就是工作枯燥乏味,總是每天重復的做一件事,對此店長可以豐富一下寵物美容師們的工作內(nèi)容,讓員工的潛力得到最大化。比如可以讓寵物美容師去學一些新的造型設計,新的技術,甚至是讓他們嘗試去做一些更難的工作,可以給他們提供一個個人晉升或者成長空間的機會。充分發(fā)揮他們的聰明才智,這樣才能更有利于寵物美容店里的發(fā)展,才能更有效的提高店里的業(yè)績。
4、給予寵物美容師一定的權利和發(fā)展空間,多給予支持,保護店員積極進取的精神,能夠讓他們充分的發(fā)揮工作上的主導地位思想,積極床走啊性的工作。同時也讓美容師參與到寵物美容店的經(jīng)營管理當中來,多多溝通一下看寵物美容店該朝著一個什么方向發(fā)展,制定一個統(tǒng)一的目標,共同進步,共同發(fā)展。
5、做好寵物美容店文化的建設,只有大家能融入到寵物美容店這個文化,像一個大家庭一樣,那么寵物店氣氛自然好,每個人都貢獻出來自己的一份力量,寵物美容店賺錢自然會更多,每個人得到的也會更多。
店里管理的規(guī)劃篇四
引導語:從應聘到入職,我已在柯佳工作一個月了,公司對我本人的職位定位是品牌管理專員,現(xiàn)對品牌管理規(guī)劃作詳細說明。下面是小編為你帶來的品牌管理規(guī)劃,希望對大家有所幫助。
品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn),他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務相區(qū)分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合,增值的源泉來自于消費者心智中形成的關于其載體的印象。
作為企業(yè)的靈魂,貫穿整個企業(yè)的所有經(jīng)營活動
對于品牌的核心價值的提煉,必需要進行全面科學的品牌調(diào)研與診斷,充分研究市場環(huán)境、行業(yè)特性、目標消費群、競爭者以及企業(yè)本身情況,為品牌戰(zhàn)略決策提供詳細、準確的信息導向,并在此基礎上,提煉高度差異化、清晰的、明確的、易感知、有包容性、能觸動和感染消費者內(nèi)心世界的品牌核心價值,一旦核心價值確定,在傳播過程中,把它貫穿到整個企業(yè)的所有經(jīng)營活動里。比如柯佳的品牌核心價值是“呵護全家”,它把企業(yè)的理想、文化、產(chǎn)品和消費者追求的境界連在一起,容易得到人們心靈的共鳴。
并把品牌識別的元素執(zhí)行到企業(yè)的所有營銷傳播活動中去
以品牌核心價值為中心,規(guī)范品牌識別系統(tǒng),使品牌識別與企業(yè)營銷傳播
優(yōu)選品牌化戰(zhàn)略;通過整合所有的資源,實現(xiàn)品牌價值的提升
建立品牌化模型,是品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中一項重要的工作。它不但規(guī)劃好品
牌的 屬性、結(jié)構、模式、內(nèi)容及品牌愿景等問題,而且在營銷策略決策中,提供具有前瞻性、指導性、科學性和操作性的依據(jù)。
避免“品牌稀釋”的現(xiàn)象發(fā)生,追求品牌價值最大化
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的另外重要內(nèi)容之一,就是對品牌延伸進行科學和前瞻性的規(guī)劃。因為創(chuàng)建強勢品牌的最終目的,是為了持續(xù)獲取較好的銷售與利潤,使企業(yè)能夠持續(xù)健康地發(fā)展;為了實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,就要充分利用品牌資源這一無形資產(chǎn),由于無形資產(chǎn)的重復利用是不花成本的,只要有科學的態(tài)度與高超的智慧來規(guī)劃品牌延伸戰(zhàn)略,就能實現(xiàn)品牌價值的最大化。
避免“品牌危機”事件的發(fā)生,從而累積豐厚的.品牌資產(chǎn)
如果要創(chuàng)建強勢品牌,累積豐厚的品牌資產(chǎn),就要加強品牌的日常管理和維護,盡量避免“品牌危機”事件的發(fā)生。
四、 品牌管理規(guī)劃工作中應注意那些?
在樹立了品牌之后,接下來的問題就是品牌管理規(guī)劃的問題,必須有意識地和從戰(zhàn)略的角度對品牌進行管理,才能保持在人們心目中形成的品牌形象。
1、品牌的特色/個性。品牌的特色或個性是品牌的精髓。它代表著品牌及其價值,可以用描述人的語言來描述品牌。比如,如果一個品牌的核心價值是質(zhì)量、誠信、安全和便于用戶使用,那就可以用“值得信賴和以人為本”來形容它的特色。
2、品牌定位。品牌定位體現(xiàn)的是如何在市場上為一個品牌定位。
3、品牌承諾。品牌承諾(或理念口號)與定位有著密切的關系。即客戶從使用品牌和與品牌聯(lián)系起來可得到的實際好處等。
4、品牌形象。品牌形象是整個市場和消費者對品牌的感覺。它取決于如何把品牌定位轉(zhuǎn)化為行動和消費者在許多不同的層面、不同的場合和通過不同渠道對品牌的感受。
5、品牌管理。要在一段時間內(nèi)對品牌進行成功的管理,抓住發(fā)展機遇并應對競爭、需求或其他挑戰(zhàn)。
缺乏戰(zhàn)略意識,表現(xiàn)在急功近利,只考慮賺錢,沒有打造長久品牌的意識。這樣的觀念必然造成品牌自基礎建設到系統(tǒng)推廣操作缺乏規(guī)范。
品牌管理是一個系統(tǒng)工程,而缺乏戰(zhàn)略意識的品牌操作必然不會系統(tǒng)??梢园凑?。
缺乏品牌架構規(guī)劃是中小型企業(yè)最容易忽視的問題。品牌架構管理來自于企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略方向及基于業(yè)務戰(zhàn)略的品類組合、產(chǎn)品組合等。因此,品牌管理要從產(chǎn)品開始,從對市場的動態(tài)監(jiān)控不斷發(fā)現(xiàn)新機開始。
品牌沒有強有力的賣點支持,自產(chǎn)品開發(fā)到終端銷售的營銷操作過程平庸無差異化。這是國內(nèi)企業(yè)品牌營銷普遍存在的短板。
想到什么就做什么,沒有規(guī)劃,缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性,這是好多企業(yè)普遍存在的薄弱之處。
把企業(yè)形象識別系統(tǒng)直接當作銷售識別系統(tǒng)來推廣,也是很多企業(yè)存在的誤區(qū)。對于一些大型服務性企業(yè),以企業(yè)形象傳播為主,但對于眾多的消費品企業(yè)來說,企業(yè)形象在具體市場運作中為輔,應以銷售識別系統(tǒng)為主。銷售識別系統(tǒng)的規(guī)范運作一方面要基于整體品牌特征描述,以體現(xiàn)整體形象在視覺傳達上的統(tǒng)一,另一方面要考慮不同銷售環(huán)境的識別要求。
一、 品牌管理規(guī)劃分析
(一)、市場背景分析(需要進一步走訪市場)
1、全國市場背景
2、區(qū)域市場背景
3、市場需求分析
4、競爭壓力分析
5、經(jīng)銷商需求分析
(二)、企業(yè)資源分析
1、硬件資源設施(工廠生產(chǎn)規(guī)模、工廠存儲量)
2、軟件資源設施(資金、新品開發(fā)能力、企業(yè)管理體系、核心團隊管理
能力、銷售能力)
(三)、企業(yè)經(jīng)營理念
1、企業(yè)經(jīng)營理念
2、品牌經(jīng)營管理理念
3、市場經(jīng)營理念
(四)、品牌系列開發(fā)思路
1、根據(jù)價格定位開發(fā)
2、根據(jù)渠道定位開發(fā)
3、根據(jù)市場需求開發(fā)
二、 品牌戰(zhàn)略方案規(guī)劃
(一)、品牌化決策:
1、 自創(chuàng)產(chǎn)品品牌
2、 品牌建設
(1) 品牌名稱/品牌發(fā)展戰(zhàn)略
(2) 品牌個性
(3) 品牌文化內(nèi)函
(4) 品牌定位
(5) 品牌傳播策略(品牌廣告+企業(yè)內(nèi)刊+公司網(wǎng)站+品牌故事)
(二)品牌模式選擇
1、單一品牌/多元化
(三)品牌識別界定
1、理念識別
2、品牌vi或ci系統(tǒng)
3、行為識別與符號識別
(四)品牌延伸規(guī)劃
1、成長期延伸規(guī)劃
2、成熟期延伸規(guī)劃
3、衰退期延伸規(guī)劃
(五)品牌管理規(guī)劃
1、品牌職能管理(品牌決策小組、市場部、廣告宣傳組、市場效果評估
組等)
2、品牌階段管理(導入期、成長期、成熟期、衰退期)
(六)、品牌愿景設立(產(chǎn)品推廣策略、營銷策略)
三、品牌戰(zhàn)略方案實施(營銷管理)
(一)、新產(chǎn)品開發(fā)信息化包括:命名、包裝、文案設計、設計風格、媒介選擇。
1、產(chǎn)品名稱
2、產(chǎn)品規(guī)格
3、產(chǎn)品包裝
4、產(chǎn)品概念(文案設計)
5、產(chǎn)品類別(茶香貝貝、茶香麗人)
6、產(chǎn)品結(jié)構
(二)、產(chǎn)品價格
1、定價范圍
2、價格體系
3、利潤空間
(三)、營銷渠道策略
1、目標市場策略
2、經(jīng)銷/代理區(qū)域策略
3、渠道細分策略
(四)、促銷推廣(品牌推廣、產(chǎn)品推廣、渠道推廣)
(五)、廣告策略(品牌推廣)
1、媒介廣告宣傳策略
2、戶外廣告宣傳策略
3、渠道廣告宣傳策略
4、終端售點廣告宣傳策略
5、促銷廣告宣傳策略
(六)、產(chǎn)品開發(fā)費用核算
1、產(chǎn)品品牌ci創(chuàng)意設計費用核算
2、產(chǎn)品包裝設計制作費用核算
4、生產(chǎn)成本費用核算
5、廣告宣傳費用核算
6、渠道開發(fā)費用核算
7、促銷活動推廣費用核算
8、倉儲物流費用核算
9、品牌管理成本費用核算
1、知名度
2、美譽度
3、認知度
4、聯(lián)想度
5、忠誠度
6、投入產(chǎn)出比例
1、品牌管理控制
2、產(chǎn)品開發(fā)管理控制
3、產(chǎn)品推廣管理控制
4、渠道、終端管理控制
5、廣告宣傳管理控制
6、產(chǎn)品價格管理控制
7、品牌開發(fā)費用風險控制
店里管理的規(guī)劃篇五
1、搭建集團公司銷售管理平臺,組織完善公司銷售管理制度及體系建設。
2、通過加強各子公司銷售協(xié)同,提升企業(yè)整體銷售能力和外部市場競爭力。
3、提升客戶服務水平,提高重點客戶訂單份額。
4、協(xié)同研發(fā)公司、子公司銷售部門對接,加速公司新品市場推廣。
5、多平臺、多渠道加強公司宣傳,提升品牌形象,增強公司產(chǎn)品競爭力。
6、月度子公司營業(yè)指標達成分析及對策。
7、加強應收款管理,提高應收款周轉(zhuǎn)天數(shù)。
8、異常逾期賬款預警及督促回收資金。
9、協(xié)同各子公司進行銷售經(jīng)驗、培訓。
10、與核技術公司和中廣核集團進行業(yè)務對接,完成集團和核技術公司要求。
11、與相關部門密切協(xié)調(diào)配合,共同完成相關工作。
12、領導安排的其他工作。
年齡:30歲以上
學歷/專業(yè):本科及以上學歷。市場營銷、國際貿(mào)易、高分子材料、化工等。
經(jīng)驗:5年以上工作經(jīng)歷,其中本崗位或相關工作經(jīng)驗3年。
技能:具備較強的市場營銷管理能力,較強的分析判斷、組織協(xié)調(diào)、溝通配合能力,較專業(yè)的行業(yè)洞察力,一定財務、法律能力,明晰的邏輯思維能力。
語言:普通話
店里管理的規(guī)劃篇六
為保證餐飲食品衛(wèi)生,保障消費者身體健康,根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《餐飲食品衛(wèi)生管理辦法》的有關規(guī)定,制定本制度:。
一、依法加強自身管理,建立健全衛(wèi)生管理組織和機構,配備專職或兼職食品衛(wèi)生管理人員,定期對制度執(zhí)行情況和食品衛(wèi)生工作情況進行檢查和考評,做到檢查有紀錄,處理有結(jié)果。
二、衛(wèi)生許可證懸掛于店堂醒目處,嚴禁無證或超許可范圍生產(chǎn)經(jīng)營各類食品。從業(yè)人員須持有效健康合格證明,經(jīng)培訓合格后方可上崗工作。
三、保持經(jīng)營場所內(nèi)外環(huán)境整潔,消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲及其孳生條件。
四、工作人員工作時須穿戴清潔的工作衣帽,不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等首飾。
五、冷葷菜加工須做到五專:即專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏,不得將未經(jīng)清洗處理的食品原料帶入冷葷間。
六、餐飲具和盛放直接人口食品的容器,使用前必須洗凈、消毒,保持清潔。未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用。
七、不購進、不加工、不出售腐敗變質(zhì)、有毒有害、超過保質(zhì)期限等不符合衛(wèi)生標準和要求的'食品。
八、嚴格落實各項食品采購及索證制度。采購各類食品必須向供貨商索取衛(wèi)生許可證、檢驗合格證或檢驗報告單,并建立食品購銷臺帳。
九、保持生產(chǎn)工藝流程合理,生食品、成品、半成品的加工和存放要有明顯標志,不得混存、混放。防止待加食品與直接人口食品、原料與成品交叉污染。食品不得接觸有毒有害物品。
十、定期做好從業(yè)人員的健康體檢和衛(wèi)生知識培訓工作。
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店里管理的規(guī)劃篇七
目前國內(nèi)停車場主要有以下幾種類型。
1、機械式停車場
指停車場完全由機械停車設備構成,是國內(nèi)停車場主要的一種。分為升降橫移類、垂直循環(huán)類、水平循環(huán)類、多層循環(huán)類、平面移動類、垂直升降類、簡單升降類等類型。它的主要優(yōu)點有占地面積小,選型多樣、可具體結(jié)合場地特點設計,也可與其他方式相結(jié)合來實施,自動化程度高,操作使用方便,管理和維護也較為容易,具有定量存車的特點。
2、平面停車場系統(tǒng)
智能停車場系統(tǒng)平面停車場系統(tǒng)因其主要采取感應式ic卡讀卡方式,所以也叫感應式停車場系統(tǒng)。
3、智能立體停車庫
智能立體停車庫系統(tǒng)又叫垂直升降式停車系統(tǒng)或電梯式立體停車庫系統(tǒng)。它是集設備、操作、安全、監(jiān)控、維護、管理為一體的智能化系統(tǒng),觸摸屏式的人機界面,操作和使用也極為方便,具備智能化管理及收費系統(tǒng)。其高度的智能檢測和完善的服務體系可實現(xiàn)零障運行。它最大的特點就是獨創(chuàng)的分時控制功能,實現(xiàn)分時段、分層停車控制,有效提高車位利用率??梢耘c城市停車收費系統(tǒng)連接,可實現(xiàn)全市停車收費一卡-通,并可加裝監(jiān)視系統(tǒng)與小區(qū)聯(lián)網(wǎng)。另一種模塊化智能型立體車庫也開始趨于成熟,不僅實現(xiàn)了全模塊化設計,采用了智能控制技術,更是充分利用了太陽能技術、能量蓄積(節(jié)能)技術。模塊化智能型立體車庫不再是一個整體建筑,它由獨立的模塊組合而成,如停車位、升降裝置、智能載車器等分散的零部件,修建時只要像搭積木一樣把各個零部件組裝起來,就成了一個標準的立體車庫,具有節(jié)省時間、成本低等優(yōu)點。
4、遙控停車場管理系統(tǒng)
智能停車場系統(tǒng)遙控停車場管理系統(tǒng)的特點是不受停車位置及方向限制,只要在遙控距離內(nèi)即可控制開門及抬桿。遙控器攜帶方便、價格便宜,安裝簡單。其主要原理是在欄桿機控制箱及電動門控制器安裝遙控接收卡及存儲器卡,在使用時,只要遙控器的密碼正確即可對系統(tǒng)進行控制。其產(chǎn)品經(jīng)歷了由撥碼式到脈沖式再到循環(huán)式的發(fā)展過程,目前已日趨成熟。遙控停車場管理系統(tǒng)被廣泛用于歐洲許多停車場及私人住宅。
目前智能停車場市場三分天下:國產(chǎn)的、組裝的、純國外的,價格也分三等,市場占有率方面,大致是國產(chǎn)占市場份額的一半,另外兩份占一半;或者說,國產(chǎn)和組裝的加起來占市場份額的80%,高端占20%。但是僅就產(chǎn)品總體質(zhì)量來說,目前國內(nèi)智能停車場管理系統(tǒng)成熟度較低,技術水平和可靠性實際上還不能滿足更高的要求,設備沒有形成主流品牌,能提供成套設備的廠商更少,用戶在設備選型時存在困難,一般的制造商生產(chǎn)規(guī)模都較小、技術力量弱,在品質(zhì)管理和生產(chǎn)成本上都有一定難度,目前國產(chǎn)所占份額如此大的原因,主要是由現(xiàn)在國內(nèi)市場狀態(tài)決定的,我國業(yè)主一般不太注重停車場的質(zhì)量,建設方和管理方分離,甲方希望越便宜越好,而國產(chǎn)的價格占了絕對的優(yōu)勢;國外的停車場是無人化管理,國內(nèi)多為人工管理,所以對設備的依賴程度沒有國外那么高;國內(nèi)招攬人們停車,國外是有車找不到地方停,市場需求也不一樣。隨著我國汽車市場的壯大,國內(nèi)這方面的理念在逐步改變,市場需求的檔次也在逐步提高。
智能停車場管理系統(tǒng)設計規(guī)劃應用
1.車道規(guī)劃
對于很多停車場,停車用戶既有固定用戶和臨時車用戶,大型停車場出入口一般包括多個車道,在停車場規(guī)劃設計之初,應對出入口車道進行區(qū)分設計,將車道分為月票車車道和臨時車車道,對車道用不同的標識加以區(qū)分。月票車車道和臨時車車道分開設置,有效分流車輛,使車輛做到快進快出,提高停車場的使用效率。
2.收費管理
傳統(tǒng)的停車場收費模式一般采用出口收費模式,臨時車用戶需在出口繳費后才能離開停車場,在一些比較繁忙的商業(yè)停車場,經(jīng)常會見到停車場出口車輛排隊繳費的現(xiàn)象。為緩解這一現(xiàn)象,可以使用中央收費模式進行管理。在每層停車場設置一個中央收費處,在停車場出口票箱安裝自動收卡機,車主在中央收費處繳費后,將停車卡插入出口票箱自動收卡機后即可實現(xiàn)抬閘離場。
對于一些高端的停車場,可以引入自助繳費機進行收費管理。停車場自助繳費機是一個無人值守的智能收費系統(tǒng),可以代替人工進行收費管理,增強了停車場管理系統(tǒng)的自動化程度,大大節(jié)省人力成本并大幅度提高停車場的繳費效率。
http://車輛管理
根據(jù)停車場的實際需求,對于vip車輛出入管理,采用遠距離讀卡器進行讀卡識別。遠距離讀卡器根據(jù)卡片的類型分為有源卡和無源卡,有源卡的識別效果和識別距離要優(yōu)于無源卡,遠距離讀卡器的識別的距離一般在3~8米。采用遠距離讀卡器讀卡,能讓vip車輛做到不停車快速進出停車場。
vip車輛的`另一個功能是vip車位預訂功能,vip車位預訂功能需結(jié)合車位引導系統(tǒng)使用。vip車主可實現(xiàn)停過電話與停車場管理人員聯(lián)系,預訂車位,提前把自己的車輛車牌號碼告知停車場管-理-員,管-理-員在車位引導軟件中指定某個車位作為預留車位,并自動將該車位與車牌號碼關聯(lián)。當系統(tǒng)未識別到vip車輛進場,而預留車位又被其他車輛占用時,安裝在車位上方的車位指示燈將變?yōu)辄S色,安裝車位上方的聲光報警器將發(fā)出報警,并在車位引導軟件界面彈出報警提示。
4.車位引導系統(tǒng)
車位引導系統(tǒng)的應用,能快速引導車主找到空閑車位停車,大幅度提高停車場的使用效率。當前主流的車位引導系統(tǒng)一般采用超聲波車位引導系統(tǒng)。超聲波車位引導系統(tǒng)的實現(xiàn)方式是在每個車位上方安裝一個超聲波探測器,監(jiān)視每個車位的占用情況,并在車位上方安裝車位指示燈,當該車位沒有車輛停放時,車位指示燈會變?yōu)榫G色。將各停車層分為若干個相對獨立的區(qū)域,通過設在每個區(qū)域內(nèi)的車位探測器實時監(jiān)控每個區(qū)域內(nèi)車位的使用狀態(tài),并把空余車位信息動態(tài)現(xiàn)實與設置在各區(qū)域入口的車位引導屏上。司機進入地下停車場后對空車位一目了然,可輕松、快捷、順利地找到停車位停車,車停穩(wěn)后,安裝在該車位上方的車位指示燈變?yōu)榧t色,顯示該車位已被占用。
5.停車定位與反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)
由于大型的地下停車場面積很大,空間結(jié)構復雜,對于臨時停車者來說,往往記不住車輛的具體停放位置,尋找車輛需花費很多時間。停車定位與反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)的應用,有效地解決了找車難的問題。
停車定位與反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)一般由刷卡定位器、反向?qū)ぼ嚱K端及相關軟件組成。停車定位與反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)主要利用安裝在停車位周圍的刷卡器對車輛進行定位,車主停好車后,需在附近的的刷卡定位器處進行刷卡定位,記錄車輛停放位置信息。返回時,司機需尋車時,可到安裝于停車場電梯廳的反向?qū)ぼ嚱K端上讀卡,顯示屏即時顯示該車主車輛定位點、停車場地圖以及該車主所在位置等信息,并規(guī)劃一條行走路線,幫助車主快速找到車輛。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索停車管理規(guī)劃。
店里管理的規(guī)劃篇八
1.利益整合原則。
利益整合是指員工利益與組織利益的整合。這種整合不是犧牲員工的利益,而是處理好員工個人發(fā)展和組織發(fā)展的關系,尋找個人發(fā)展與組織發(fā)展的結(jié)合點。每個個體都是在一定的組織環(huán)境與社會環(huán)境中學習發(fā)展的,因此,個體必須認可組織的目的和價值觀,并把他的價值觀、知識和努力集中于組織的需要和機會上。
2.公平、公開原則。
在職業(yè)生涯規(guī)劃方面,企業(yè)在提供有關職業(yè)發(fā)展的各種信息、教育培訓機會、任職機會時,都應當公開其條件標準,保持高度的透明度。這是組織成員的人格受到尊重的體現(xiàn),是維護管理人員整體積極性的保證。
3.協(xié)作進行原則。
協(xié)作進行原則,即職業(yè)生涯規(guī)劃的各項活動,都要由組織與員工雙方共同制定、共同實施、共同參與完成。職業(yè)生涯規(guī)劃本是好事,應當有利于組織與員工雙方。但如果缺乏溝通,就可能造成雙方的不理解、不配合以至造成風險,因此必須在職業(yè)生涯開發(fā)管理戰(zhàn)略開始前和進行中,建立相互信任的上下級關系。建立互信關系的最有效方法就是始終共同參與、共同制定、共同實施職業(yè)生涯規(guī)劃。
4.動態(tài)目標原則。
一般來說,組織是變動的,組織的職位是動態(tài)的,因此組織對于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃也應當是動態(tài)的。在"未來職位"的供給方面,組織除了要用自身的良好成長加以保證外,還要注重員工在成長中所能開拓和創(chuàng)造的崗位。
5.時間梯度原則。
由于人生具有發(fā)展階段和職業(yè)生涯周期發(fā)展的任務,職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的內(nèi)容就必須分解為若干個階段,并劃分到不同的時間段內(nèi)完成。每一時間階段又有"起點"和"終點",即"開始執(zhí)行"和"完成目標"兩個時間坐標。如果沒有明確的時間規(guī)定,會使職業(yè)生涯規(guī)劃陷于空談和失敗。
企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地,獲得持續(xù)健康的發(fā)展,打造卓越的領導力是關鍵。培育卓越的領導力,首先要求企業(yè)必須構筑一個強有力的核心團隊并使它高效運轉(zhuǎn)。其次,作為企業(yè)的領導人,應根據(jù)實際情況,因地制宜、有的放矢地運用各種領導方式。企業(yè)文化和領導力是同一問題的兩個方面,要想打造卓越的領導力,企業(yè)還要必須塑造自己的價值觀并始終以這一價值觀來指導行動。
優(yōu)秀管理者應具備的六大能力
1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大后,才急于著手處理與排解。此外,管理者對于情節(jié)嚴重的沖突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時采取降溫、冷卻的手段,并且在了解情況后,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。
3、 規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力,并非著眼于短期的策略規(guī)劃,而是長期計劃的.制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現(xiàn)在而看不到未來,而且要適時讓員工了解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時,更要能妥善運用統(tǒng)整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。
4、決策與執(zhí)行能力。在民-主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策,包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,也就成為管理者的重要任務。
6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的:“一個領袖不會去建立一個企業(yè),但是他會建立一個組織來建立企業(yè)?!备鶕?jù)這種說法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者如何提升團隊領導力?
構筑企業(yè)核心團隊
企業(yè)要發(fā)展,需要一個穩(wěn)定、可靠的核心團隊,這就是平時大家所說的“搭班子”。作為企業(yè)領導人,搭建一個優(yōu)秀的核心團隊是第一要務,也是領導力的一個重要體現(xiàn),一個強有力的核心團隊能夠促使企業(yè)領導力的提升。
選擇核心團隊成員
如何搭好這個班子,企業(yè)領導者首先要面臨的就是核心團隊成員的選擇問題。從來源上看,不外乎有內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘兩種方式。無論是自己帶大的還是外聘的,核心團隊成員必須擁有不同的層次和特長,才能使成員之間取長補短、互相配合,獲得“1+12”的效果。如果在一個核心團隊里大家的專長、能力和經(jīng)驗類似,那就意味著整個團隊在其它很多重要的地方專長就越少,就會產(chǎn)生管理的“短板”。
除了專長、能力和經(jīng)驗需要互補外,選擇班子成員時,還應考慮企業(yè)所處的發(fā)展階段。企業(yè)處于不同的發(fā)展階段,對核心團隊成員的要求不盡相同。處于創(chuàng)業(yè)時期的團隊,其核心成員一般都較少,少則三四人,多則十來人,這時候就應該選擇相互熟悉的同學、朋友、校友或同鄉(xiāng),有利于迅速形成團隊的向心力和凝聚力。如位列中國民營企業(yè)三甲之一的上海復星高科技集團,其創(chuàng)業(yè)團隊中的5人均是復旦大學畢業(yè),相互之間知根知底,創(chuàng)業(yè)之初就能夠根據(jù)每個成員的能力特點做出合理分工,形成了一個戰(zhàn)斗力極強的核心團隊,在10年中創(chuàng)造了近百億凈資產(chǎn)的神話。當企業(yè)發(fā)展到一定階段后,核心成員就不能僅僅局限于創(chuàng)業(yè)時期的人員,而應該在文化背景、知識結(jié)構等方面進行平衡,否則不僅會影響企業(yè)的發(fā)展速度,而且還可能會為企業(yè)長期發(fā)展埋下致命的隱患。
建立信任關系
營造互信的氛圍需要從橫向和縱向兩個方面考慮。在橫向方面,團隊成員之間可以通過加強溝通、增進了解、相互支持對方的正確觀點等來建立彼此間的信任。在縱向方面,作為企業(yè)的領導者,除了可以使用上述方法來增進與核心成員之間的信任外,授權也是建立與下屬之間信任關系的有效方式。
從領導者方面來說,有效授權一方面能夠讓核心團隊成員得到鍛煉的機會,在實踐中培養(yǎng)他們的領導能力;另一方面,能讓自己有更多的時間和精力專注于戰(zhàn)略決策等重大事情上來。這兩個方面都是直接關系到企業(yè)長期發(fā)展的大事。從團隊成員方面來說,獲得授權能讓他們確實感受到領導對自己的信任,能夠進一步激發(fā)靈感和工作積極性,提高工作質(zhì)量。授權需要講究一些方法,否則可能會適得其反,不僅達不到增進信任的目的,反而會引出不必要的誤會。
授權時要有明確的、具有挑戰(zhàn)性的目標,如果目標不明確或沒有挑戰(zhàn)性,不僅起不到對團隊成員的激勵作用,不能讓團隊成員感受到被充分的信任,而且還會使他們無所適從,甚至引起不必要的誤會。例如,如果你對新任的某位產(chǎn)品經(jīng)理說:“你負責本年度a產(chǎn)品的推廣工作,好好干,公司會給你豐厚的獎勵?!蹦撬赡芫蜁荒樏H?,不知道自己的努力方向,甚至會懷疑你是否真正信任他。對于同樣一個授權,如果你明確對他說說:“你負責本年度a產(chǎn)品的推廣工作,如果能夠在國內(nèi)達到30%的市場占有率,公司將給你50萬元獎勵。”他可能就會為能得到這個富有挑戰(zhàn)性的任務而自豪,把自己的潛能充分調(diào)動起來。
千萬不要重復授權,授權時也千萬不能猶豫不決、反復無常,否則會摧毀團隊之間的信任關系。不幸的是,這種隨意性的授權在國內(nèi)企業(yè)中經(jīng)常發(fā)生。以前我就職于某軟件公司時,總經(jīng)理將研發(fā)部的差旅費審核授權給研發(fā)部經(jīng)理,不到三個月的時間又將審批權收回,使得研發(fā)部經(jīng)理認為企業(yè)對他不信任,甚至有受辱的感覺,在審批權回收的第三天就離開了公司。當然,我舉這個例子并不是說授權后不能將權力回收,而是要告誡領導者,在授權之前你應考慮清楚可能帶來的風險及制定相應的控制措施,這或許會比授權后再回收權力更為有效吧!
有效利用沖突
團隊雖然著力使成員形成合作關系,但這并不意味團隊中不允許存在不同意見。事實上,團隊上的沖突隨時都可能發(fā)生,有些是顯性的,有些是隱性的;有些是建設性的,有些是破壞性的;有些是認知層的,有些是情感上的;有些可能危及企業(yè)存亡,有些可能不值一提。面對企業(yè)核心團隊中發(fā)生的沖突,作為企業(yè)領導者應該正確面對它、分析它、解決它,從而明朗團隊氣氛,提高團隊的整體績效。
不同性質(zhì)的沖突,企業(yè)領導者應該采取不同的方法來解決。對于破壞性的、情感上的以及危及企業(yè)存亡的沖突,我們應盡量它們避免發(fā)生,一旦發(fā)現(xiàn)此類沖突的跡象,就應該快刀斬亂麻,將其扼殺于搖籃之中。而對于建設性的、認知層的沖突,則應加以適當?shù)囊龑?,利用沖突發(fā)掘不同的意見,激發(fā)更多的創(chuàng)意。ge公司前任ceo杰克。韋爾奇就十分重視發(fā)揮建設性沖突和認知層沖突的積極作用。他認為,企業(yè)必須反對盲目的服從,每一位員工都應有表達不同意見的自由,將事實擺在桌上進行討論,尊重不同的意見。正是這種建設性沖突培植了通用公司獨特的企業(yè)文化,使ge在過去的二十多年獲得持續(xù)、高速的發(fā)展。
靈活運用領導方式與領導風格
隨著領導學的不斷發(fā)展和人們對領導實踐的深入研究,許多學者從不同角度歸納出諸多領導方式與領導風格。例如,丹尼爾。戈爾曼以全球2萬個職業(yè)經(jīng)理人數(shù)據(jù)庫為樣本,總結(jié)了當今全球企業(yè)普遍存在的6種領導方式,即強制型領導、權威型領導、聯(lián)盟型領導、民-主型領導、帶頭型領導和教練型領導。
就領導方式和領導風格本身而言,并無好壞之分。作為企業(yè)的領導者,若能夠了解這些不同的領導方式和領導風格的優(yōu)點與不足,將有助于形成自己獨有的領導方式與領導風格,進而可以影響員工潛力的發(fā)揮,影響整個企業(yè)的績效。從國內(nèi)外眾多領導者的實踐來看,成功的領導者應該根據(jù)實際情況,因地制宜、有的放矢地運用各種領導方式去指導員工、教育員工、激勵員工,并在各種方式之間自由地進行轉(zhuǎn)換,以充分發(fā)揮卓越的領導力。
與企業(yè)的發(fā)展相匹配
一個優(yōu)秀的領導者應根據(jù)公司發(fā)展的不同階段、規(guī)模大型管理對象,隨時調(diào)整自己的領導風格和方法。正如松下幸之助所說:“當我的員工有l(wèi)00名時,我要站在員工最前面指揮部屬;當員工增加到1000人時,我必須站在員工的中間,懇求員工鼎力相助;當員工達萬人時,我只要站在員工后面,心存感激即可?!?BR> 不同的發(fā)展階段和規(guī)模應該采用不同的領導方式。比如說,小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè),由于員工數(shù)量較少,企業(yè)的領導者可以身先士卒,以行動來樹立自己的權威和榜樣力量,引導員工仿而效之,即采用“以身作則式”的領導風格;也可以結(jié)合“耐心說服式”領導風格,注重親情化管理,傾聽每個成員的報怨并加以說服。隨著公司不斷發(fā)展和員工隊伍的逐步壯大,“耐心說服式”的領導風格也許就不再切合實際,這時就應逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移,采用其它更為有效的領導方式。 應逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移,采用其它更為有效的領導方式。應逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移,采用其它更為有效的領導方式。應逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移,采用其它更為有效的領導方式。
不同的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)應該采用不同的領導方式,否則企業(yè)的領導力就會大打折扣,甚至會把企業(yè)領向死亡的邊緣。比如說,高科技企業(yè)面對的是一個多變、快速、競爭激烈的環(huán)境。這時就需要更多地激發(fā)團隊活力,鼓勵創(chuàng)新,如果企業(yè)采用“強制型”的領導方式就可能會抑制創(chuàng)新;而傳統(tǒng)企業(yè)面對的是相對穩(wěn)定、發(fā)展緩慢的市場,利潤空間較小,這就需要深入、全面、嚴格的管理來減少消耗、降低成本,此時“強制型”的領導方式就可能成為比較理想的選擇。
與文化背景相適應
每一個國家或地區(qū)都有其獨特的文化背景,比如說西方文化很直接,而東方文化則比較含蓄。即使同屬東方文化的中國和日本,其思維方式和價值觀念也存在很大的異。因此,對于跨文化管理的企業(yè)領導者來說,應該對不同文化背景的團隊或人員采取不同的領導方式,否則會影響影響領導力的發(fā)揮,嚴重時還可能會引發(fā)文化沖突,后果不堪設想。
例如,企業(yè)在做決策時經(jīng)常采用的“頭腦風暴法”。在歐美等國家做頭腦風暴時,參與者都把自己的觀點寫在一張紙條上,當著大家的面說明白己的理念和觀點,然后大家再把理念和觀點整理到一個框架里面去,針對整個框架進行討論,效果非常好。但是在日本,用這種方式做頭腦風暴卻完全行不通,你可以讓他們私下里寫出自己的想法,但要讓他們在大庭廣眾下說明白己的想法卻很困難,更不用說對他人的觀點進行客觀的評論,因此根本不可能達到應有的效果。在這種情況下,我們就必須改變領導方式,比如說把大家所提的想法或觀點私下里進行集中整理,這樣大家都不知道誰提的什么意見,討論起來顧慮就會少很多。
建立企業(yè)文化來強化領導力
文化和領導力是同一問題的兩個方面,兩者不可分開來理解。一方面,從某種意義上來說,企業(yè)文化是企業(yè)領導者的文化,他們的認可和支持是企業(yè)文化建設成功的關鍵。因此,領導者要有獨特的能力來創(chuàng)造、融合、管理文化。另一方面,企業(yè)文化的形成,企業(yè)價值觀得到成員的廣泛認同,使企業(yè)中的每一位成員產(chǎn)生使命感,又會進一步提升企業(yè)的領導力。
企業(yè)文化的核心是共同的價值觀,不同類型的企業(yè),需要不同的價值觀與之相匹配。例如,以研發(fā)為主高科技企業(yè),可以將組織創(chuàng)新、技術創(chuàng)新作為企業(yè)文化之一,因為只有持續(xù)的創(chuàng)新才能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。而對于以流水線生產(chǎn)為主的傳統(tǒng)加工制造企業(yè)來說,就應該提倡嚴謹、秩序和紀律為核心的企業(yè)文化,而不能片面鼓勵創(chuàng)新。
一個企業(yè)的成功不僅在于擁有一套核心價值觀,更為重要的是能夠始終以這一價值觀來指導行動,這樣才能使企業(yè)領導力得到升華。如果只是把企業(yè)的價值觀當作口號,領導人在大會嗅上做做秀,而實際上并沒有以企業(yè)的價值觀來指導自己的行動,那只會給人以虛偽的印象,就會在員工、客戶面前喪失威信,久而久之領導力就會蕩然無存。
例如,全球著名的鞋類制造商耐克公司有兩條基本價值觀:一是創(chuàng)新,二是享受毫不留情摧毀競爭對手的樂趣,競爭的準則成為超越其他一切準則的至高無上的信念。這種價值觀可能對社會沒有多大的貢獻,但耐克卻始終如一遵循,這使得走向了成功。而曾被譽為美國新經(jīng)濟的楷模的安然公司,雖然曾經(jīng)塑造了“溝通、尊重、誠信、卓越”的核心價值觀,但它并沒有始終如一地道循,在高喊誠信的同時采取欺詐的手段謀取暴利,也就是缺乏格守價值觀、以價值觀來指導行動的能力,因此最終的結(jié)局只能是破產(chǎn)。
當然,有些時候死守團隊的價值觀也可能會給團隊帶來災難。如果企業(yè)的核心價值觀與社會的價值觀發(fā)生中突,這時企業(yè)就應認識到順應社會價值觀的戰(zhàn)略意義。社會可以給企業(yè)施加壓力,卻不能把價值觀強加給企業(yè),作為企業(yè)的領導就應充分發(fā)揮領導力,發(fā)起對企業(yè)價值觀的修正。例如,隨著公眾環(huán)保意識的增強,如果你的企業(yè)還沒有樹立環(huán)保意識,那么你的產(chǎn)品或服務就不會受到公眾的歡迎。在這種情況下,環(huán)保的價值觀就成為企業(yè)發(fā)展一種戰(zhàn)略需要。
店里管理的規(guī)劃篇九
《港口規(guī)劃管理規(guī)定》,共七章,五十四條(含附則),自2008年2月1日起施行(交通部1990年2月4日(90)交計字58號文發(fā)布的《港口總體布局規(guī)劃編制辦法》同時廢止)。以下是小編整理的港口規(guī)劃管理規(guī)定。
第一章總則
第一條為規(guī)范港口規(guī)劃工作,科學利用、有效保護港口資源,促進港口健康、持續(xù)發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國港口法》,制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于港口規(guī)劃的編制、審批、公布、修訂與調(diào)整、實施和監(jiān)督管理等活動。
第三條交通部負責全國的港口規(guī)劃管理工作。
省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門負責本行政區(qū)內(nèi)的港口規(guī)劃管理工作。
港口所在地的市(指設區(qū)的市,下同)、縣(包括縣級市)人民政府港口行政管理部門或者省、自治區(qū)人民政府設立的負責特定港口管理的部門具體實施該港口的規(guī)劃管理工作。
本規(guī)定所稱港口行政管理部門,包括承擔港口行政管理職能的交通主管部門或者與交通主管部門分設的港口管理部門。
第四條港口規(guī)劃應當根據(jù)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的要求以及國防建設的需要,統(tǒng)籌考慮產(chǎn)業(yè)布局、港口資源條件、綜合運輸網(wǎng)狀況等因素制定,體現(xiàn)貫徹科學發(fā)展觀、合理利用岸線資源的原則。
第五條港口規(guī)劃應當符合城鎮(zhèn)體系規(guī)劃,并與土地利用總體規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、江河流域規(guī)劃、防洪規(guī)劃、海洋功能區(qū)劃、水路運輸發(fā)展規(guī)劃和其他運輸方式發(fā)展規(guī)劃以及法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他有關規(guī)劃相銜接、協(xié)調(diào)。
第二章港口規(guī)劃的編制
第六條港口規(guī)劃包括港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃。
港口布局規(guī)劃是指港口的分布規(guī)劃。港口布局規(guī)劃包括全國港口布局規(guī)劃和省、自治區(qū)、直轄市港口布局規(guī)劃。對港口資源豐富、港口分布密集的區(qū)域,可以根據(jù)需要編制跨省、自治區(qū)、直轄市或者省、自治區(qū)行政區(qū)內(nèi)跨市的港口布局規(guī)劃。
港口總體規(guī)劃是指一個港口在一定時期的具體規(guī)劃。
第七條港口布局規(guī)劃主要確定港口的總體發(fā)展方向,明確各港口的地位、作用、主要功能與布局等,合理規(guī)劃港口岸線資源,促進區(qū)域內(nèi)港口健康、有序、協(xié)調(diào)發(fā)展,并指導區(qū)域內(nèi)港口總體規(guī)劃的編制。
港口總體規(guī)劃主要確定港口性質(zhì)、功能和港區(qū)劃分,根據(jù)港口資源條件、吞吐量預測和到港船型分析,重點對港口岸線利用、水陸域布置、港界、港口建設用地配置等進行規(guī)劃。
第八條直轄市根據(jù)實際情況可不編制港口布局規(guī)劃,僅編制港口總體規(guī)劃。
第九條編制和修訂、調(diào)整港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃時,應當根據(jù)需要編制相關的專項規(guī)劃。
港口布局規(guī)劃的專項規(guī)劃包括分層次港口布局規(guī)劃、分運輸系統(tǒng)港口布局規(guī)劃、港口資源整合規(guī)劃及其他專項規(guī)劃。
港口總體規(guī)劃的專項規(guī)劃包括港區(qū)總體規(guī)劃、港口集疏運設施規(guī)劃和港口倉儲、保稅、物流等園區(qū)規(guī)劃及其他專項規(guī)劃。
專項規(guī)劃是港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃的組成部分。
第十條組織編制港口總體規(guī)劃的部門應當根據(jù)經(jīng)審批的港口總體規(guī)劃組織編制有關港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃。
港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃,是指對港口總體規(guī)劃中的港區(qū)規(guī)劃的深化方案。
第十一條全國港口布局規(guī)劃由交通部組織編制;跨省、自治區(qū)、直轄市的港口布局規(guī)劃由交通部組織有關省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門共同編制。
省、自治區(qū)、直轄市港口布局規(guī)劃由省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門組織編制;省、自治區(qū)行政區(qū)內(nèi)跨市的港口布局規(guī)劃由省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門組織有關市人民政府港口行政管理部門共同編制。
第十二條主要港口的總體規(guī)劃由港口所在直轄市、市人民政府港口行政管理部門或者省、自治區(qū)人民政府確定的具體實施港口行政管理的部門編制。
主要港口以外港口的總體規(guī)劃,由港口所在市、縣人民政府港口行政管理部門編制。
第十三條編制港口規(guī)劃應當符合以下要求:
(一)有效保護和節(jié)約使用港口資源,實現(xiàn)港口可持續(xù)發(fā)展;
(二)適應國家對外開放和東中西部區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)合理布局的要求;
(五)依靠科技進步,適應國際國內(nèi)航運、現(xiàn)代物流等發(fā)展的要求,提高港口專業(yè)化、規(guī)?;?、集約化、現(xiàn)代化水平。
第十四條跨省、自治區(qū)、直轄市的港口布局規(guī)劃和省、自治區(qū)、直轄市港口布局規(guī)劃應當符合全國港口布局規(guī)劃。
省、自治區(qū)行政區(qū)內(nèi)跨市的港口布局規(guī)劃應當符合省、自治區(qū)港口布局規(guī)劃。
港口總體規(guī)劃應當符合相應的港口布局規(guī)劃。
第十五條編制和修訂、調(diào)整港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃時,涉及新港區(qū)開發(fā)或者對現(xiàn)有港區(qū)功能有重大調(diào)整的,應當進行新港區(qū)選址論證或者有關專題論證。其中港口總體規(guī)劃論證完成后應當編制港區(qū)總體規(guī)劃。
第十六條港區(qū)、作業(yè)區(qū)的控制性詳細規(guī)劃的編制,應當優(yōu)化港區(qū)水陸域總體布局,統(tǒng)籌安排港區(qū)內(nèi)集疏運、給排水、供電、通信信息、安全監(jiān)督、口岸管理、環(huán)境保護等配套設施的布置,并與城市規(guī)劃的相關設施協(xié)調(diào)、銜接。
第十七條港口規(guī)劃的編制部門在編制港口規(guī)劃時,應當征求同級發(fā)展和改革、城市規(guī)劃、國土、鐵路、水利、海洋等有關部門和有關軍事機關以及海事、航道等管理機構的意見。港口管理部門與交通主管部門分設的,還應當征求同級交通主管部門的意見。
第十八條港口規(guī)劃應當按照交通部統(tǒng)一制定的港口規(guī)劃編制內(nèi)容及文本格式的要求編制。
第十九條編制港口規(guī)劃應當依法進行環(huán)境影響評價,并符合國家規(guī)定的環(huán)境影響評價的程序、內(nèi)容及深度要求。
第二十條編制港口規(guī)劃應當符合港口工程相關規(guī)范及有關技術要求,并統(tǒng)籌考慮航道、通航安全與港口規(guī)劃布置的'關系。
第二十一條港口規(guī)劃的具體編制工作,應當委托具備國家規(guī)定的相應資質(zhì)的單位承擔。
港口布局規(guī)劃、主要港口和地區(qū)性重要港口的總體規(guī)劃(包括相應的專項規(guī)劃和港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃,下同),應當委托持有港口河海工程專業(yè)甲級工程咨詢資格證書或者水運行業(yè)甲級工程設計證書的單位編制;其他港口的總體規(guī)劃,應當委托持有港口河海工程專業(yè)乙級以上工程咨詢資格證書或者水運行業(yè)乙級以上工程設計證書的單位編制。
前款所稱地區(qū)性重要港口,是指省、自治區(qū)、直轄市人民政府按照《港口法》的規(guī)定確定的本地區(qū)的重要港口。
第三章港口規(guī)劃的審批與公布
第二十二條全國港口布局規(guī)劃由交通部報國務院批準后公布實施。
第二十三條跨省、自治區(qū)、直轄市的港口布局規(guī)劃由交通部征求相關省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國務院有關部門意見后批準并公布實施。
第二十四條省、自治區(qū)、直轄市港口布局規(guī)劃和省、自治區(qū)行政區(qū)內(nèi)跨市的港口布局規(guī)劃由省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門報省、自治區(qū)、直轄市人民政府審查同意后,書面征求交通部意見。交通部應當自收到征求意見的材料之日起30個工作日內(nèi)提出意見。交通部同意或者提出的修改意見被采納或者在上述規(guī)定期限內(nèi)未提出意見的,有關省、自治區(qū)、直轄市人民政府可依法公布實施。有關省、自治區(qū)、直轄市人民政府對交通部提出的修改意見有異議的,報國務院決定。
第二十五條主要港口所在城市是直轄市的,其港口總體規(guī)劃由直轄市人民政府港口行政管理部門報交通部和直轄市人民政府審批。
主要港口所在城市不是直轄市的,其港口總體規(guī)劃由港口所在市的港口行政管理部門報經(jīng)市人民政府審核后,由市人民政府報交通部和省、自治區(qū)人民政府審批。
港口總體規(guī)劃范圍因特殊原因涉及跨行政區(qū)域的,港口總體規(guī)劃上報前,相關人民政府應當就規(guī)劃內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。
交通部會同省、自治區(qū)、直轄市人民政府對上報的港口總體規(guī)劃進行審查,審查過程中應當征求國務院有關部門和有關軍事機關的意見。經(jīng)審查予以批準的,由交通部會同省、自治區(qū)、直轄市人民政府公布實施。
第二十六條地區(qū)性重要港口的總體規(guī)劃由港口所在地的市、縣港口行政管理部門報經(jīng)市、縣人民政府審核同意后,由市、縣人民政府報省、自治區(qū)人民政府審批。
省、自治區(qū)人民政府對上報的地區(qū)性重要港口的總體規(guī)劃進行審查,審查過程中應當書面征求交通部意見。經(jīng)審查予以批準的,由省、自治區(qū)人民政府公布實施。港口行政管理部門應當將公布實施的地區(qū)性重要港口總體規(guī)劃報交通部備案。
第二十七條主要港口和地區(qū)性重要港口以外港口的總體規(guī)劃,由港口所在市、縣的港口行政管理部門報市、縣人民政府審批。
市、縣人民政府對上報的港口總體規(guī)劃進行審查,審查過程中應當書面征求省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門意見。經(jīng)審查予以批準的,由市、縣人民政府公布實施,并報省、自治區(qū)人民政府備案。
由縣人民政府審批的港口總體規(guī)劃在征求省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門意見前,應當先征得市人民政府同意。
第二十八條主要港口所在城市是直轄市的,其港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃由直轄市人民政府港口行政管理部門書面征得交通部同意后,報直轄市人民政府批準并公布實施。直轄市人民政府港口行政管理部門應當將公布實施的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃報交通部備案。
主要港口所在城市不是直轄市的,其港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃由港口所在市人民政府書面征得交通部和省、自治區(qū)人民政府同意后批準并公布實施,同時報交通部和省、自治區(qū)人民政府備案。
第二十九條地區(qū)性重要港口的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃由港口所在市、縣人民政府書面征求交通部意見并征得省、自治區(qū)人民政府同意后批準并公布實施,同時報交通部和省、自治區(qū)人民政府備案。
由縣人民政府審批的地區(qū)性重要港口的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃在征求交通部和省、自治區(qū)人民政府意見前,應當先征得市人民政府同意。
第三十條主要港口和地區(qū)性重要港口以外港口的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃由港口所在市、縣人民政府書面征求省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門意見后批準并公布實施,同時報省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門備案。
由縣人民政府審批的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃在征求省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門意見前,應當先征求市人民政府意見。
第三十一條審批部門在審查港口規(guī)劃時,應當聽取相關專家的意見。
第三十二條審批部門對送審的材料進行審查后,認為需要作重大修改的,應當提出書面審查意見。報審單位應當按照審查意見的要求進行修改。審查部門對修改后的送審材料可以重新組織審查。
第三十三條交通部和省、自治區(qū)人民政府及其港口行政管理部門收到港口總體規(guī)劃和港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃相關的專項規(guī)劃征求意見文件及相關材料后,應當在30個工作日內(nèi)提出書面意見,逾期視為同意。
第三十四條報批港口規(guī)劃,應當提交以下材料:
(一)申請報批的文件;
(二)報批的規(guī)劃報告和規(guī)劃文本;
(三)征求意見的情況;
(四)其他相關材料。
規(guī)劃文本應當基于規(guī)劃報告編制,是對規(guī)劃有關內(nèi)容提出規(guī)定性要求的文件。
第三十五條港口規(guī)劃經(jīng)批準后,審批部門應當在其政府信息網(wǎng)站或者其他便于公眾知悉的政府信息發(fā)布渠道上公布規(guī)劃文本。國家規(guī)定需要保密的除外。
第四章港口規(guī)劃的修訂與調(diào)整
第三十六條港口規(guī)劃經(jīng)批準后,未經(jīng)規(guī)定程序任何單位和個人不得隨意更改。
第三十七條組織編制港口規(guī)劃的單位可以根據(jù)經(jīng)濟社會和港口發(fā)展的需要修訂或者調(diào)整港口規(guī)劃。
港口規(guī)劃的修訂是指對規(guī)劃范圍、港口性質(zhì)及功能、岸線利用、港口布局及水陸域布置等進行重大變更。
港口規(guī)劃的調(diào)整是指對港口規(guī)劃進行局部修改。
第三十八條修訂或者調(diào)整港口規(guī)劃,應當通過編制相應專項規(guī)劃的方式進行。
第三十九條對港口規(guī)劃進行修訂的專項規(guī)劃,按照相應港口規(guī)劃的編制、審查、批準、公布的程序辦理。
對港口布局規(guī)劃進行調(diào)整的專項規(guī)劃,按照相應港口布局規(guī)劃的編制、審查、批準、公布的程序辦理。
對港口總體規(guī)劃進行調(diào)整的專項規(guī)劃,由原組織編制單位組織編制,報同級人民政府審批。同級人民政府征得原審批部門同意后批準并公布實施。
第五章港口規(guī)劃的實施與監(jiān)督管理
第四十條建設港口設施應當符合港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃,在港口總體規(guī)劃確定的港區(qū)范圍內(nèi)進行。不得違反港口規(guī)劃建設任何港口設施和其他設施。
需要在尚未納入港口總體規(guī)劃的區(qū)域建設港口設施或者在港口總體規(guī)劃中新開發(fā)的港區(qū)建設港口設施的,應當首先按港口總體規(guī)劃修訂程序編制新港區(qū)總體規(guī)劃,經(jīng)批準后作為建設港口設施的規(guī)劃依據(jù)。
第四十一條擬建設港口項目的功能及選址與港口總體規(guī)劃有較大差異,經(jīng)專題論證認為確需改變港口總體規(guī)劃按所選方案建設的,應當按規(guī)定程序修訂或者調(diào)整港口總體規(guī)劃后,方可辦理港口建設項目的審批、核準手續(xù)。
第四十二條建設港口設施使用港口岸線的,必須符合港口規(guī)劃,并按國家有關規(guī)定辦理港口岸線使用審批手續(xù),取得港口岸線使用權。
第四十三條建設碼頭(包括單點系泊及水上過駁設施)、船塢、船臺、滑道等設施的港口建設項目,建設單位在申請水上水下施工作業(yè)許可時,應當提交由發(fā)展和改革部門、交通主管部門按照規(guī)定的權限出具的港口建設項目審批文件和交通主管部門按照規(guī)定的權限出具的港口岸線審批文件。海事管理機構在審批上述港口建設項目水上水下施工作業(yè)許可時,應當審查申請人是否依法辦理了港口建設項目審批和港口岸線審批的相關手續(xù)。未依法辦理的,海事管理機構不得批準其施工許可。
第四十四條任何單位和個人需要使用港口總體規(guī)劃區(qū)內(nèi)的土地和水域,或者建設任何跨越、穿越港口總體規(guī)劃區(qū)水陸域及其上下部相關空間的設施,建設項目的審批部門審批時應當征求港口所在地港口行政管理部門的意見,港口行政管理部門應當出具其是否符合港口規(guī)劃及是否影響港口規(guī)劃實施的審查意見。
第四十五條在港口總體規(guī)劃區(qū)周邊建設工程項目,可能引起港口岸線及港區(qū)水陸域、通航水域、航道、錨地等水文、地形、地貌變化,從而影響港口規(guī)劃實施的,建設項目的審批部門在審批前應當征求港口行政管理部門的意見。
第四十六條交通部和各級港口行政管理部門應當依法對港口規(guī)劃的實施情況進行監(jiān)督檢查,核查港口建設項目是否依法辦理了項目審批和港口岸線審批手續(xù),并公布檢查結(jié)果。
港口行政管理部門在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定程序取得批準,違反港口規(guī)劃建設港口、碼頭及其他設施的行為,應當及時制止,依法查處,并通報相關部門。主要港口的港口行政管理部門應當將上述違法情況及處理意見書面報告交通部和省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門;其他港口書面報告省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門。
交通部和省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門接到書面報告后,對處理意見無異議的,應當檢查、督促有關港口行政管理部門落實對違法行為的處理意見;認為處理意見不當?shù)?,應當回復書面意見,并予以督促、落實?BR> 第四十七條任何企業(yè)、單位和個人投資、建設、經(jīng)營港口、碼頭及相關設施的行為涉及港口規(guī)劃的,應當接受各級港口行政管理部門依法進行的監(jiān)督檢查,并如實提供有關情況和相關的文件、資料;港口行政管理部門應當為被檢查者保守有關技術秘密和商業(yè)秘密。
第六章法律責任
第四十八條港口規(guī)劃審批部門違反規(guī)定的審批權限和程序批準規(guī)劃,或者在審批中徇私舞弊、濫用職權或者玩忽職守的,由其上級行政主管機關責令改正,情節(jié)嚴重的,對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第四十九條建設項目的審批或核準部門對違反港口規(guī)劃的建設項目予以批準的,對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依法給予行政處分。
第五十條未經(jīng)依法批準,違反港口規(guī)劃建設港口、碼頭及其他設施的,由縣級以上地方人民政府或者港口行政管理部門責令限期改正;逾期不改正的,由作出限期改正決定的機關申請人民法院強制拆除違法建設的設施;可以處五萬元以下罰款。
第五十一條港口行政管理部門不依法履行監(jiān)督檢查職責,對未經(jīng)依法批準違反港口規(guī)劃建設港口、碼頭及其他設施的行為不依法予以查處的,對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第五十二條港口行政管理部門濫用規(guī)劃職權導致破壞港口規(guī)劃的,對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第五十三條不依法履行職責,有下列行為之一的,有關部門對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依法給予行政處分:
(三)對違反項目審批、岸線使用審批規(guī)定的建設項目批準其水上水下施工作業(yè)許可的;
(四)對港口總體規(guī)劃區(qū)周邊可能影響港口自然條件變化的工程項目,負責審批該項目的部門在審批前不征求港口行政管理部門意見的。
第七章附則
第五十四條本規(guī)定自2008年2月1日起施行。交通部1990年2月4日(90)交計字58號文發(fā)布的《港口總體布局規(guī)劃編制辦法》同時廢止。
《規(guī)定》作為《港口法》的一個配套行政法規(guī),力求反映我國港口規(guī)劃建設的發(fā)展要求,達到規(guī)范港口規(guī)劃工作,科學利用、有效保護港口資源,促進港口健康、持續(xù)發(fā)展的立法目的。從內(nèi)容到形式都有所創(chuàng)新,其特點主要體現(xiàn)在以下六個方面:
(一)規(guī)范性。《規(guī)定》在制定過程中嚴格按照《港口法》等有關法律法規(guī),對港口規(guī)劃的編制、審批、實施等做出了具體規(guī)定,做到內(nèi)容科學、程序規(guī)范、權責明確,符合依法管理的要求。
(二)完整性?!兑?guī)定》適用于港口規(guī)劃的編制、審批、公布、修訂與調(diào)整、實施和監(jiān)督管理等活動,涵蓋了港口規(guī)劃工作的各個方面、各類事項,符合港口規(guī)劃管理的要求,有利于促進港口健康快速發(fā)展。
(三)政策性。《規(guī)定》的制定體現(xiàn)國家宏觀政策及港口發(fā)展的要求。其政策性主要體現(xiàn)在:
3.在規(guī)劃實施上,《規(guī)定》對港口建設、港口規(guī)劃區(qū)內(nèi)土地、水域使用與港口規(guī)劃的關系以及監(jiān)督管理等提出了更加具體規(guī)定,突出了規(guī)劃實施的嚴肅性,有利于充分發(fā)揮規(guī)劃對港口建設發(fā)展的指導和規(guī)范作用。
(四)科學性?!兑?guī)定》總結(jié)了我國港口規(guī)劃工作的經(jīng)驗,力求全面、準確反映當前港口規(guī)劃發(fā)展的新趨勢?!兑?guī)定》的科學性突出體現(xiàn)在兩個方面,一是確定了我國港口規(guī)劃體系兩大類型、三個層次的總體結(jié)構。兩大規(guī)劃類型包括港口布局規(guī)劃、港口總體規(guī)劃,三個規(guī)劃層次包括全國港口布局規(guī)劃、省級港口布局規(guī)劃和單一港口的總體規(guī)劃,以此建立起層次分明、功能清晰、銜接協(xié)調(diào)的港口規(guī)劃體系;二是規(guī)定了有關規(guī)劃成果文件的相互關系?!兑?guī)定》明確規(guī)劃文本應當基于規(guī)劃報告編制,是對規(guī)劃有關內(nèi)容提出規(guī)定性要求的文件。強調(diào)了規(guī)劃報告是編制規(guī)劃文本的技術支撐,在此基礎上編制的規(guī)劃文本經(jīng)批準并公布后成為港口規(guī)劃管理的法定依據(jù),其性質(zhì)有別于作為技術文件的規(guī)劃報告,屬于法定文件?!兑?guī)定》提出通過法制化形式體現(xiàn)規(guī)劃內(nèi)容,是實現(xiàn)規(guī)劃管理法制化的重要途徑。
(五)簡便性。在控制性詳細規(guī)劃審批上,《規(guī)定》根據(jù)詳細規(guī)劃的特點明確將審批權限下放到港口所在城市人民政府;在港口規(guī)劃修改上,對屬于局部修改性質(zhì)的規(guī)劃調(diào)整,按簡化程序辦理審批手續(xù),體現(xiàn)了高效、簡便的原則。
(六)適應性。技術性強是鮮明特點,編制內(nèi)容很多?!兑?guī)定》采取將港口規(guī)劃編制內(nèi)容及文本格式等技術性要求以單獨規(guī)定的形式作出,使《規(guī)定》內(nèi)容更加直觀、清晰,有利于保持《規(guī)定》的穩(wěn)定性?!陡劭诳傮w規(guī)劃編制內(nèi)容及文本格式》、《港口布局規(guī)劃編制內(nèi)容及文本格式》已經(jīng)以交規(guī)劃發(fā)〔2006〕469號和交規(guī)劃發(fā)〔2006〕470號文印發(fā),根據(jù)需要將逐步制定并頒布其它規(guī)劃的編制要求。
店里管理的規(guī)劃篇十
城市規(guī)劃條例由國務院1984年1月5日發(fā)布,但是1990年4月1日已被廢止,下面本站小編給大家介紹關于城市規(guī)劃管理規(guī)定的相關資料,希望對您有所幫助。
第一章總則。
第一條根據(jù)中華人民共和國憲法關于國家領導和管理城市建設的規(guī)定,為了合理地、科學地制定和實施城市規(guī)劃,把我國的城市建設成為現(xiàn)代化的、高度文明的社會主義城市,不斷改善城市的生活條件和生產(chǎn)條件,促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會發(fā)展,特制定本條例。
第二條本條例所稱城市,是指國家行政區(qū)域劃分設立的直轄市、市、鎮(zhèn),以及未設鎮(zhèn)的縣城。
城市按照其市區(qū)和郊區(qū)的非農(nóng)業(yè)人口總數(shù),劃分為三級:
大城市,是指人口五十萬以上的城市。
中等城市,是指人口二十萬以上不足五十萬的城市。
小城市,是指人口不足二十萬的城市。
第三條本條例適用于中華人民共和國的一切城市。
中華人民共和國的一切城市,都必須依照本條例的規(guī)定,制定城市規(guī)劃,按照規(guī)劃實施管理。
任何組織和個人,在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)進行與城市規(guī)劃管理有關的活動,必須遵守本條例,并服從城市規(guī)劃和管理。
局,統(tǒng)一規(guī)劃、合理利用城市的土地,綜合部署城市經(jīng)濟、文化、公共事業(yè)及戰(zhàn)備等各項建設,保證城市有秩序地、協(xié)調(diào)地發(fā)展。
第五條城市規(guī)劃必須從實際出發(fā),正確處理城市與鄉(xiāng)村、生產(chǎn)與生活、局部與整體、近期與遠期、平時與戰(zhàn)時、經(jīng)濟建設與國防建設、需要與可能的關系,并且考慮治安的需要以及地震、洪澇等自然災害因素,統(tǒng)籌兼顧,綜合部署。
第六條城市規(guī)劃必須合理地、科學地安排城市各項建設用地。城市建設應當節(jié)約土地,盡量利用荒地、劣地,少占耕地、菜地、園地和林地。
第七條城市規(guī)劃必須切實保護和改善城市生態(tài)環(huán)境,防止污染和其他公害,保護城市綠地,搞好綠化建設。
第八條城市規(guī)劃應當切實保護文物古跡,保持與發(fā)揚民族風格和地方特色。
第九條城市規(guī)劃必須因地制宜。確定城市規(guī)劃的各項定額指標和建設標準,應當考慮城市的長遠發(fā)展,并同國家和地方的經(jīng)濟技術發(fā)展水平和人民生活水平相適應。
第十條城市的規(guī)劃建設必須集中領導,統(tǒng)一管理。市長、縣長、鎮(zhèn)長領導城市規(guī)劃的編制和實施。
第十一條國家城市規(guī)劃主管部門負責全國城市規(guī)劃管理工作。
省、自治區(qū)、直轄市和市、縣、鎮(zhèn)人民政府的城市規(guī)劃主管部門,負責本行政區(qū)域的城市規(guī)劃管理工作。
第十二條城市規(guī)劃分為總體規(guī)劃和詳細規(guī)劃兩個階段。
第十三條城市總體規(guī)劃在城市人民政府領導下,由城市規(guī)劃主管部門會同經(jīng)濟、文化、軍事等有關部門編制。
第十四條城市總體規(guī)劃的規(guī)劃期,一般為二十年。
建設規(guī)劃,確定城市近期建設的目標、內(nèi)容和具體部署。
第十五條直轄市和市的總體規(guī)劃,應當把市的行政區(qū)域作為統(tǒng)一的整體,合理部署城鎮(zhèn)體系。
第十六條歷史文化名城的規(guī)劃,應當繼承與發(fā)揚其優(yōu)秀的歷史文化特點和傳統(tǒng)風貌,并根據(jù)確定的保護對象的歷史意義、文化藝術和科學價值,劃定保護區(qū)和一定范圍的建設控制地帶,制定保護規(guī)劃和保護措施,作為城市總體規(guī)劃的重要內(nèi)容。
民族自治地區(qū)的城市規(guī)劃應當保持和發(fā)揚民族特點。
第十七條城市人民政府在編制城市總體規(guī)劃時,應當廣泛征求有關部門和人民群眾的意見,并組織多方案的比較論證。
第十八條城市人民政府編制的城市總體規(guī)劃,在上報審批之前,必須提交該市人民代表大會或其常務委員會審議。
第十九條城市總體規(guī)劃實行分級審批:
直轄市的城市總體規(guī)劃,由直轄市人民政府報國務院審批;。
其他城市的總體規(guī)劃,報省、自治區(qū)、直轄市人民政府審批;。
市管轄的縣城、鎮(zhèn)的總體規(guī)劃,報市人民政府審批。
第二十條城市總體規(guī)劃批準后,必須嚴格執(zhí)行,任何組織和個人不得擅自改變。城市人民政府認為確需修改時,必須提交該城市人民代表大會或其常務委員會審議后,報經(jīng)原批準機關同意。
城市人民政府應當定期檢查城市總體規(guī)劃的實施情況,每五年向該城市人民代表大會或其常務委員會和批準機關作出報告。
第二十一條直轄市、市、縣、鎮(zhèn)的城市規(guī)劃主管部門,應當根據(jù)批準的城市總體規(guī)劃組織編制詳細規(guī)劃。
第二十二條城市詳細規(guī)劃應當對城市近期建設區(qū)域內(nèi),新建或改建地段的各項建設作出具體布置和安排,作為修建設計的依據(jù)。
第二十三條城市詳細規(guī)劃由該城市人民政府審批。
第二十四條各級城市規(guī)劃主管部門應當建立城市規(guī)劃檔案制度。
直轄市、市的城市總體規(guī)劃文件的副本,報送國家城市規(guī)劃主管部門存檔。
市、縣城、鎮(zhèn)的城市總體規(guī)劃文件的副本,報送省、自治區(qū)、直轄市的城市規(guī)劃主管部門存檔。
第三章舊城區(qū)的改建。
第二十五條舊城區(qū)的改建,應當從城市的實際情況出發(fā),遵循加強維護、合理利用、適當調(diào)整、逐步改造的原則,統(tǒng)一規(guī)劃,有計劃有步驟地實施。
第二十六條舊城區(qū)的改建,重點是城市的危房區(qū),棚戶區(qū),市政公用設施簡陋、交通阻塞、環(huán)境污染嚴重的地區(qū)。有條件的城市應當盡量實行成片改建。
第二十七條舊城區(qū)的改建,要同工業(yè)的調(diào)整和技術改造相結(jié)合,改善工業(yè)布局和工業(yè)結(jié)構。對人口過分密集地區(qū),應當進行用地的調(diào)整,擴大綠地和文化體育活動場地,改善居住條件和供排水、供電、供熱以及交通、市政公用設施的狀況,提高環(huán)境質(zhì)量。
第二十八條舊城區(qū)的改建,必須采取有效措施,切實保護具有重要歷史意義、革命紀念意義、文化藝術和科學價值的文物古跡和風景名勝。要有計劃、有選擇地保護一定數(shù)量的代表城市傳統(tǒng)風貌的街區(qū)和建筑物、構筑物。
第二十九條城市人民政府編制城市規(guī)劃時,應當按照合理布局和有利于規(guī)劃管理的原則,劃定城市規(guī)劃區(qū)的范圍。
城市規(guī)劃區(qū),是指城市建成區(qū)和城市發(fā)展需要實施規(guī)劃控制的區(qū)域。
第三十條城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的土地由城市規(guī)劃主管部門按照國家批準的城市規(guī)劃,實施統(tǒng)一的規(guī)劃管理。在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)進行建設,需要使用土地的,必須服從城市規(guī)劃和規(guī)劃管理。
第三十一條任何組織和個人在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)進行各項建設,需要使用屬于國家所有的土地或者征用屬于集體所有的土地,都必須持經(jīng)國家規(guī)定程序批準的建設計劃、設計任務書或者其他有關證明文件,向城市規(guī)劃主管部門提出建設用地的申請。
申請建設用地的組織和個人,經(jīng)城市規(guī)劃主管部門審查批準其用地位置、用地面積和范圍,并劃撥土地,發(fā)給建設用地許可證后,方可使用土地。
第三十二條任何組織和個人在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)需要臨時使用國家所有的土地或者征用集體所有的土地,必須向城市規(guī)劃主管部門提出臨時使用土地的申請,經(jīng)審查批準,發(fā)給臨時用地許可證后,方可使用土地。
臨時使用土地的期限,一般不得超過兩年。
第三十三條在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi),需要征用屬于集體所有的土地進行建設的,由城市人民政府按照國家關于建設征用土地的規(guī)定,統(tǒng)一向農(nóng)村人民公社和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社征地。農(nóng)村人民公社和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社應當服從國家建設征用土地的需要,不得阻撓。
第三十四條獲準使用土地的組織和個人,從取得建設用地許可證或者臨時用地許可證之日起,閑置超過兩年又未經(jīng)批準延期使用的土地,城市規(guī)劃主管部門有權收回,另行安排。屬于征用集體所有的土地,按國家建設征用土地的有關規(guī)定處理。
第三十五條位于城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的農(nóng)村人民公社和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社,新建或擴大農(nóng)村居民點和企業(yè)、事業(yè)單位,其用地位置和范圍,應當報經(jīng)城市規(guī)劃主管部門審查批準。
第三十六條禁止任何組織和個人未經(jīng)城市規(guī)劃主管部門批準,擅自侵占城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的土地進行建設。
第三十七條禁止任何組織和個人買賣、出租或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的土地。
第三十八條禁止獲得用地許可證的組織和個人任意轉(zhuǎn)讓土地使用權、改變土地的使用性質(zhì),或者任意擴大土地使用面積和范圍。
第三十九條禁止獲得臨時用地許可證的組織和個人,在臨時使用的土地上,建設永久性的或者半永久性的建筑物或者構筑物。
第四十條禁止任何組織和個人侵占風景名勝區(qū)、文物古跡、公共綠地和公共體育場地進行建設,或者改變其使用性質(zhì)。
第四十一條禁止任何組織和個人在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的國有山嶺、荒地、空地、水面、行洪河道、灘地及其他城市建設保留地上,擅自經(jīng)營挖取砂石、土方,設置廢渣、垃圾堆場,或者進行圍填水面等改變地形、地貌的活動。確需進行上述活動的,必須經(jīng)城市規(guī)劃主管部門批準。
第四十二條城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的各項建設活動,由城市規(guī)劃主管部門實施統(tǒng)一的規(guī)劃管理。在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)進行建設,必須服從城市規(guī)劃和規(guī)劃管理。
第四十三條根據(jù)城市規(guī)劃確定的城市建設項目,應當納入中長期的和年度的城市建設計劃,并按照合理的建設程序組織實施。城市成片建設的地區(qū),應當按照城市規(guī)劃,實行綜合開發(fā),統(tǒng)一建設。
第四十四條在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)國家所有的土地和征用集體所有的土地上,需要新建、擴建、改建任何建筑物、構筑物,敷設道路和管線的,都必須向城市規(guī)劃主管部門提出建設申請。國家法律另有規(guī)定的,按法律規(guī)定辦。
申請進行建設的組織和個人,經(jīng)城市規(guī)劃主管部門確定其建設位置,提出地面控制標高、建筑密度、建筑層數(shù)、建筑立面以及與環(huán)境協(xié)調(diào)等設計要求,并審查其有關設計文件和圖紙,發(fā)給建設許可證后方可施工。
第四十五條獲得建設許可證的組織和個人,必須按照建設許可證規(guī)定的內(nèi)容進行建設活動。
第四十六條在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)設置集市貿(mào)易市場,由城市規(guī)劃主管部門會同工商行政管理和公安、衛(wèi)生部門,本著方便群眾購銷和不影響交通、市容和環(huán)境要求的原則,確定地點和范圍。
第四十七條在城市人民政府根據(jù)國家建設需要確定改建的街區(qū)和地段,不得修建與改建目的不符的建筑物和構筑物;需要動遷的組織和個人,必須服從城市人民政府的改建規(guī)劃和拆遷決定,不得阻攔改建拆遷工作。
第四十八條在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的建設項目,建成竣工后,必須編制竣工圖,并在建設項目竣工驗收后六個月內(nèi),將竣工圖報送城市規(guī)劃主管部門,作為城市規(guī)劃檔案保存。
第四十九條城市規(guī)劃主管部門的工作人員,可以進入城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的建設工程現(xiàn)場,對建設用地和建設活動進行檢查;受檢查者應當如實提供情況和必要的資料;檢查人員應當遵守國家的保密制度。
第四十八條和第四十九條,涉及重要軍事機密工程的,按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
第六章處罰。
第五十條城市規(guī)劃主管部門對本行政區(qū)域內(nèi)違反本條例的組織和個人,可以分別給予以下行政處罰:
(一)對違反本條例規(guī)定侵占土地的,應當責令其退出違章占用的土地,或者吊銷其用地許可證,并可給予警告或者罰款。
(二)對違反本條例規(guī)定進行建設的,責令停止違章建設行為,吊銷其建設許可證,或者責令其拆除違章的建筑物、構筑物,并可給予警告或者罰款。
第五十一條當事人對城市規(guī)劃主管部門給予的責令退出違章占地、拆除違章建筑物和構筑物、吊銷許可證和罰款的處罰決定不服,可以在收到?jīng)Q定書之日起十五日內(nèi),向人民法院起訴;逾期不起訴又不履行的,由城市規(guī)劃主管部門申請人民法院強制執(zhí)行。
第五十二條城市規(guī)劃主管部門的工作人員違反本條例的,視情節(jié)輕重,給予紀律處分。
第七章附則。
第五十三條省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定單獨編制城市規(guī)劃的工礦區(qū)、城鎮(zhèn)型居民點,參照本條例執(zhí)行。
第五十四條省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以根據(jù)本條例,結(jié)合本行政區(qū)域的實際情況,制定實施辦法。
第五十五條本條例自發(fā)布之日起施行。
店里管理的規(guī)劃篇十一
近期有好多大學生畢業(yè)后咨詢?nèi)绾螐氖氯肆Y源管理工作,如何盡快地入門,做一個人力資源管理工作人員,有的是人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的大學生,不知個人的職業(yè)生涯如何規(guī)劃?人力資源管理人員的職業(yè)生涯是一個持續(xù)累計持續(xù)增長的規(guī)劃,分為四個階段,每個階段都著其特定的內(nèi)容,但卻是一個連續(xù)的過程。
1.初涉職場
人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的學生,忙于找到與人力資源管理有關的工作;有時找到工作或許不會滿意,因為找到了和本人意愿不太吻合的職位。比如,初始意愿是想做招聘,卻讓你負責了薪酬,但是出于找工作的壓力,還有剛畢業(yè)或者剛從事此工作的激-情,你就接受了不管你喜歡與否,這就為你后期的迷茫埋下了“禍根”。
2.開始了解
在人力資源部呆過一段時間后,你已經(jīng)大致認識并了解了人力資源管理工作的性質(zhì)與內(nèi)容。對每個模塊。比如招聘、薪酬或者勞資關系等等都有了認識,但卻不深刻,只是了解。由于當初的胡亂入行導致了你現(xiàn)在必須面對如何去選擇一個屬于自己的職業(yè)發(fā)展方向,這個階段屬于你的職業(yè)調(diào)整整合期。
3.發(fā)展“瓶頸”
在你有了自己的職業(yè)方向發(fā)展后,新的問題便又到了你的面前——職業(yè)提升。是繼續(xù)在自己所從事的方向上繼續(xù)深造發(fā)展成為此方面的能手(招聘專員、薪酬福利專員等等),還是向著管理者的角色發(fā)展(比如行政事業(yè)部的人力資源主管),你開始感到困惑,這個階段就到了你的職業(yè)生涯發(fā)展的“瓶頸”階段。好的目標制定與人生追求是突破此階段“瓶頸”的最好方法。
4.滅亡與再生
到了此階段的你,應該在你目前的職業(yè)方向上都有了一定的成就,那么你應該對它進行保持和再提升,來實現(xiàn)自己更好更大的職業(yè)發(fā)展。當然,就如同企業(yè)生命周期線一樣,結(jié)果只有兩個,一個是被淘汰出局,慢慢地在職業(yè)發(fā)展道路上滅亡;一個就是獲得再生,成為真正地讓人仰望的人力資源管理的精英。
二是從外部發(fā)展通路來看,hr管理者可以發(fā)展成為:?
(5)企業(yè)管理咨詢師。成長為專門為企業(yè)做管理診斷和組織問題分析的專家?
(6)成長為職業(yè)經(jīng)理人。主要崗位有人事總監(jiān)、財務總監(jiān)、企管總監(jiān)或是ceo?。
最后,希望現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理工作者要學會為自己謀劃將來。
不管你現(xiàn)在處于哪個階段呢?是初涉職場?還是才剛剛開始了解?是遇到了發(fā)展的“瓶頸”?還是已經(jīng)到了滅亡或者再生期?是hr文員,還是hr主管;是主管還是hr經(jīng)理;關健是你要目標明確,努力學習,用心去悟,就一定能有所收獲。
一:如何評估職業(yè)發(fā)展傾向?
我們都知道,員工的職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展關系密切,相輔相成。培訓經(jīng)理會依據(jù)組織發(fā)展規(guī)劃和需要,結(jié)合員工個人的職業(yè)傾向和發(fā)展偏好,做好員工職業(yè)規(guī)劃。
小?a?認為職業(yè)發(fā)展方向和性格有一定的關系,她通常使用?mbti?模型進行評估,同時借助生命數(shù)字學或面相觀察作為輔助工具。小?b?同樣會先用一些專業(yè)的職業(yè)傾向測試表,比如性格特質(zhì)旋律測試問卷、霍蘭德人職匹配測試等;然后通過員工為人處事來分析其未來發(fā)展?jié)摿Φ?;另外,公司采用技術和管理雙通道路線,結(jié)合員工的傾向和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃合理引導、培育員工,使得員工在各自選擇的職業(yè)道路上尋求發(fā)展。
但是小?c?不太認同企業(yè)結(jié)合員工個人的職業(yè)傾向和發(fā)展偏好幫他們設計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,他認為企業(yè)的職責在于是否給員工提供了多樣的職業(yè)發(fā)展通道和必要的發(fā)展路徑,至于如何選擇和規(guī)劃員工的職業(yè)傾向應當取決于員工本身。
二:職業(yè)規(guī)劃落地的舉措
大多數(shù)企業(yè)都會為員工提供多條職業(yè)發(fā)展路徑,同時讓員工明確自己在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展目標。為了幫助員工實現(xiàn)和達到這個目標,企業(yè)也會有配套機制。會員“小芳芳做培訓”所在公司就在內(nèi)部為員工提供了三條職業(yè)發(fā)展通道,結(jié)合員工個人意愿和實際情況,可選擇不同的發(fā)展通道發(fā)展。比如說,對于進入管理通道的員工,首先通過課程培訓獲得基本技能,其次是小組活動實踐,利用工作外的時間去推進部門內(nèi)一些可優(yōu)化的項目,提出合理化建議,幫助部門緩解或直接解決問題。
你可能認為如果公司有技術、管理職業(yè)發(fā)展雙通道,那么對于技術通道,應該有相應的職稱評定考試;而管理通道,建立一七制,依據(jù)績效考核來進行管理崗位的晉升。
但是小?d?公司的?od?部門或?hr?部門在做“職位體系規(guī)劃和設計”工作,基本根據(jù)組織的職位層級需要,而非員工個人需要。他認為員工首先要對自己負責,主動思考適合自己的職業(yè)發(fā)展方向等等。其次是其直接主管,對于該員工的發(fā)展,要給與一定的支持、鼓勵和機會。此二者才是職業(yè)規(guī)劃落地的重要保障。培訓,是在這個過程中被應用的手段。
三:你的職業(yè)發(fā)展是怎么規(guī)劃的?
大部分培訓經(jīng)理都會為自己制訂職業(yè)目標,主要有3個方向:1、培訓職能的高級別管理人員;2、培訓師;3、?hr?職能的高級管理者。小汪目前擁有師范大學的背景、教育和職業(yè)技能培訓的經(jīng)歷、職業(yè)培訓政策的實踐等,他的目標是成為一位職業(yè)培訓師,但目前缺乏企業(yè)培訓師的系統(tǒng)實踐經(jīng)驗,需在職業(yè)發(fā)展中總結(jié),積累經(jīng)驗。
小麗目前工作的這家公司,組織目標不太清晰。她個人計劃下一步將是做?hr?職能的管理者,但最終可能還是回歸到培訓職能的高級管理人員。她認為,人力資源的六大模塊之間相互影響,只有對各模塊有一定程度的了解后,才有可能把其中一塊真正做深做精。小馬剛畢業(yè)的時候很迷茫,后來機緣巧合進入了人力資源部,負責培訓工作。她的目標是慢慢成長為培訓職能的高級別管理人員?,F(xiàn)在她憑借自己的努力,不斷提升自己的能力,并結(jié)合公司的實際案例,希望5年之后能成長為一名優(yōu)秀的培訓主管。
四:從?hr?轉(zhuǎn)職專門做培訓要如何準備?
通過調(diào)查來看,?60%?的培訓工作從業(yè)者都是從其他崗位轉(zhuǎn)做培訓工作。小張就是其中一位,他認為培訓工作其實資源整合,所以建議案例的主人公從以下方面開展工作:?1?、通過員工花名冊,了解員工的教育背景、工作經(jīng)驗等,并找資深或優(yōu)秀員工作為后備培訓講師?;?2?、嘗試組織一兩次培訓,可邀請公司優(yōu)秀員工或是管理者來分享,并與其領導確定時間和地點;?3?、發(fā)布培訓通知,組織報名。?4?、完成后及時總結(jié)經(jīng)驗。
小林也是從其他崗位專到培訓崗位,他也分享了相關經(jīng)驗:?1?、最初最重要的是做好心理準備,即要轉(zhuǎn)換角色定位。因為培訓跟?hr?的其他模塊不一樣,主要體現(xiàn)在需要了解的需求、溝通方式、工作模式、結(jié)果反饋。2?、保持平靜的心態(tài),認真的態(tài)度,邊工作邊學習。?3?、多和上級、上上級溝通你對培訓的想法,和工作開展思路。?4?、相信自己的直覺,努力堅持。
五:培訓管理者一定要會講課嗎?
70%?培訓管理者認為“作為培訓管理者,上臺講課是基本要求”。小飛就這么認為,另外他自己也會講課,且負責的課程也比較多。他認為:?1?、培訓管理者也是管理者,其基本素質(zhì)包括培養(yǎng)和培育部屬,會講課是作為管理者的一種能力體現(xiàn)。?2?、培養(yǎng)和培育部屬的一種方式是培訓,而上課就是培訓技能的具體體現(xiàn)。?3、從授課中積累的技巧可幫助培訓管理者去培養(yǎng)和評估內(nèi)部培訓講師?。?4?、實操類培訓也是“上臺講課”的一種。小楊認為培訓管理者能夠講課是屬于加分項而不是必要技能之一。作為管理者,又懂管理又懂專業(yè)知識當然再好不過。管理者的工作在于前瞻和規(guī)劃,要能過預見之后的事情,提前做好規(guī)劃和安排,要能夠第一時間發(fā)現(xiàn)部門現(xiàn)存問題,及時改善,及時跟上公司發(fā)展速度,因此決斷力和前瞻性是管理者的必要技能。當然對本專業(yè)的專業(yè)性也是必要的,沒有專業(yè)性就無法找出和解決現(xiàn)存問題,至于授課只是講自身所有知識進行傳播的技能,可加分,不屬于基礎分。
店里管理的規(guī)劃篇十二
一、餐廳的設施、設備按規(guī)定要求定期進行保養(yǎng)。
二、保溫臺每班要及時加水,避免干燒情況發(fā)生。
定時清洗空調(diào)慮網(wǎng)。
四、調(diào)整保溫臺溫度要輕扭開關,避免用力太猛,造成損壞。
五、保溫臺換水要先關電源,后放水,再清除污垢。
六、對設施、設備出現(xiàn)異常情況及時報告餐廳主管。
店里管理的規(guī)劃篇十三
不少人都曾經(jīng)這樣問過自己: 人生之路到底該如何去走? 記得一位哲人這樣說過: 走好每一步,這就是你的人生。 是啊,人生之路說長也長,因為它是你一生意義的詮釋;人生之路說短也短,因為你生活過的每一天都是你的人生。每個人都在設計自己的人生,都在實現(xiàn)自己的夢想。
有道是: 凡事預則立,不預則廢 千真萬確。對自己要做的或是將要做的事沒有任何準備就是在為失敗做準備。
一直以來自己有一個習慣就是在做任何事情之前,都會考慮一下,有一個小小的計劃,當然這并不是預不預的問題,只是我的一個習慣20xx工商管理專業(yè)職業(yè)規(guī)劃20xx工商管理專業(yè)職業(yè)規(guī)劃。在當前大學生所面對的就業(yè)壓力十分的大,我們?nèi)绾卧谝院髧谰木蜆I(yè)形式面前做的更好,在以后應聘時從眾多的應聘者中脫影而出?我們以后到底做些什么?我們以后往哪些方面發(fā)展?所以我們有必要提前規(guī)劃我們的未來為我們以后的發(fā)展做好規(guī)劃,也就是我們的職業(yè)生涯設計!
下面是我的職業(yè)生涯設計書:
一、自我評估(認識自我)
就自身而言,我認為自己的興趣與愛好其實是比較廣泛的,具體的講自己對電腦、軍事文學以及音樂方面比較感興趣,同時還比較關心體育方面的新聞。而我的愛好也是基于這些興趣之上的喜歡玩電腦、喜歡看書、喜歡聽音樂、喜歡交朋友。
二、認識自己的職業(yè)性格
(1)性格的態(tài)度特征:我的性格比較誠實、正直的,相對謙虛但不乏張狂,在做事情時認真勤奮責任心強,同時有一定的創(chuàng)新意識。在自己的生活與同學及其他人的交往中是比較大方的,同時自己做事情雖然細心但還是比較馬虎的。
(2)性格的情趣特征:我的性格在情趣上是典型的北方的那種,比較容易沖動,情緒欠穩(wěn)易波動。
(3)性格的意志特征:我的性格在意志方面是比較果斷、頑強、有點倔強,堅持對一些事情不會輕易放手。但是不可否認的是在意志力控制方面做的不是很好,這或許是我的一個比較大的缺點,在對事物的預知上是屬于樂觀但同時有比較強的憂患意識。
(4)性格的理智特征在感知注意方面,我是屬于那種主動觀察的類型;在想象方面,我是屬于主動想象的類型,是那種發(fā)散型的類型,同時我認為自己在做事情的時候是現(xiàn)實主義與幻想主義的結(jié)合。
三、自己的職業(yè)能力
在一般能力上,我認為我的智力還是中等偏上的,在注意力上比較集中,善于觀察,記憶力較強,思維比較開闊,想象力較強20xx工商管理專業(yè)職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃。在特殊能力上,也就是我的特長上,我認為自己并沒有什么特長,只是自己的興趣所到對一些東西投入了,或許會做的較好一點。
四、自我潛能
(1)我的個人能力:在能力上我自知自身能力還是比較欠缺的`,但是通過大學近一年的學習生活與鍛煉,我認為我的社會交際能力比較強,具有一定的組織領導能力、實踐能力較強。
(2)我的相關經(jīng)歷:我相信我在大一里面,在社會實踐方面還是比較強的,我利用雙休日時間去做一些各種各樣型的大學生兼職活動,一是為父母減輕一些負擔,同時鍛煉自己的社會實踐能力,二是利用這些機會去學習別人家的工作方法和管理經(jīng)驗,同時開闊自己認識社會的視野。
(3)相關知識:通過平時的課堂學習加上課余時間的自我學習,對自己所學的專業(yè)知識有一定特別的深入了解,同時對其他各門專業(yè)知識也都稍微略知一二。
店里管理的規(guī)劃篇十四
隨著工作經(jīng)驗的增長,我逐漸認識到規(guī)劃管理在實現(xiàn)個人和組織目標的重要性。在實踐中,我積累了一些規(guī)劃管理心得體會,分享給大家。
第一段:理性分析現(xiàn)實,建立明確目標。
在規(guī)劃管理時,首先需要理性分析現(xiàn)實情況。只有理性的分析和判斷,才能避免盲目行動,確立可行的目標。同時,在目標設置時,需要明確具體、可量化、有時間期限的目標,將長遠目標逐步分解成可操作的短期目標,確保整個規(guī)劃達成的可行性。
我曾經(jīng)在公司擔任項目組長時,在規(guī)劃項目時,我們首先深入了解現(xiàn)實情況,明確目標,確定了項目的優(yōu)劣勢、分析了潛在風險和機會,最終成功完成了該項目。
第二段:科學設計方案,合理分配資源。
規(guī)劃管理過程中,為確保目標實現(xiàn),需要科學地設計方案,并合理分配資源??茖W的方案設計需要結(jié)合所處環(huán)境、實際狀況、期望目標等多方面考慮,以確??尚行院透咝?。同時,在方案設計的過程中,需要考慮到資源的合理分配,包括人力、資金、時間、設備等資源,以滿足項目的需要,并最大限度地發(fā)揮資源效益。
我曾經(jīng)參與過一次公司的產(chǎn)品研發(fā)項目,為了確保項目順利實現(xiàn),我們設計了詳細的研發(fā)方案,并在資源上合理分配,最終取得了顯著的效果。
第三段:分解任務,合理分配責任。
規(guī)劃管理中,需要明確定義任務,并將任務分解成可執(zhí)行的具體任務。分解任務過程中,需要合理分配責任,明確任務的完成期限、完成標準以及責任人,以確保項目進度和成果可控。
我曾經(jīng)在團隊中負責某一項具體任務,由于任務的明確分解、責任人清晰,我們在限定的時間內(nèi)成功完成了任務,進而促進了整個項目的順利實施。
第四段:統(tǒng)籌調(diào)度,全面監(jiān)控。
規(guī)劃管理過程中,需要進行全面的監(jiān)控和調(diào)度,確保任務進度和質(zhì)量可控。對重要的任務,需要列出詳細的計劃和進度表,定期進行檢查和評估,及時進行調(diào)整和協(xié)調(diào),避免任務滯后或產(chǎn)生質(zhì)量問題。
我曾經(jīng)在某一項工作中擔任了統(tǒng)籌調(diào)度的角色,在監(jiān)控任務進度和質(zhì)量執(zhí)行中,我們通過及時檢查、調(diào)整措施、提醒等多種方式,最終確保了任務的順利完成。
第五段:反思總結(jié),復盤提升。
規(guī)劃管理的過程是一個不斷完善、不斷提高的過程,在每一次實踐中需要總結(jié)經(jīng)驗,找到問題,從而進一步完善完整規(guī)劃管理體系。透過反思和總結(jié),發(fā)現(xiàn)規(guī)劃過程中愈來愈多的細節(jié)和差錯,將規(guī)劃改進的方法納入到規(guī)劃管理的系統(tǒng)中,不斷更新,不斷提升。
在項目實踐中,我通過對過去的經(jīng)驗進行反思和總結(jié),積累并更新了更多的管理經(jīng)驗。在后續(xù)的項目中,我能夠更加快速地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,推進項目的成功實施。
在規(guī)劃管理過程中,從理性分析現(xiàn)實到目標確定、方案設計、任務分解、監(jiān)控調(diào)度、及反思總結(jié),這些環(huán)節(jié)都需要不斷的調(diào)整完善。相信,在實際的操作過程中,我們將逐步提升規(guī)劃管理的能力和水平,實現(xiàn)最終的目標。
店里管理的規(guī)劃篇十五
20xx年網(wǎng)格工作計劃新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。因此我制定了本年度工作計劃,以便自己以后的工作中總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓,找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的進步和成績。在今年的工作中,我將緊緊圍繞上級布置的各項工作任務和指示精神,有序地開展工作。
認真履行網(wǎng)格員職責。
(一)信息采集:網(wǎng)格內(nèi)的基礎信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。網(wǎng)格管理能否做好,綜合信息的摸底,登記,更新工作。
將重點放在學堂灣小區(qū)入戶上,挨家挨戶去發(fā)名片,摸底。第一時間采集到最新的信息,及時更新e通,對于之前已經(jīng)入戶的'再將資料完善,做好相關的記錄。不定期上門走訪居民,隨時關注居民,尤其是出租戶的變動情況,做到一有變動就做記錄。做到對網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解,并將居民的意見搜集記錄在案,做到社情全摸清。
(二)綜合治理:在網(wǎng)格每天的日常巡查中,將居民所反映的問題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時記載到工作日志并上報,在社區(qū)領導的指導和同事的協(xié)助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中,和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關系,一旦網(wǎng)格內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾,可以及時的調(diào)解,將大事化小,小事化無。
(三)勞動保障:在入戶核查過程中,同時對居民的工作及社保信息進行登記,并錄入e通。對網(wǎng)格區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷臉登記服務等有關政策了解清楚,以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題。
(四)民政服務:對網(wǎng)格內(nèi)的低保戶和困難老人,登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老人辦理老年證,為住在轄區(qū)內(nèi)但戶口未遷來的居民辦理居住證。
(五)計劃生育:協(xié)助計生專干統(tǒng)計網(wǎng)格內(nèi)流動人口的信息,熟悉各種辦證流程。在入戶過程中,發(fā)現(xiàn)孕情及時上報,特別是生二孩的,要清楚其是否符合政策。在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費婦檢.免費上環(huán)等計生惠民政策。
(六)城市管理:每天巡查網(wǎng)格,及時發(fā)現(xiàn)問題,盡快解決問題。
(七)食品安全:對網(wǎng)格內(nèi)有食品經(jīng)營項目的門面登記其工商及衛(wèi)生許可證號,并拍照用e通將所有信息錄入上傳。
認真學習,提高工作能力在社區(qū)工作中,將會遇到各種各樣的困難,但我會努力地去克服,努力服務社區(qū)居民并在網(wǎng)格內(nèi)實現(xiàn)“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標;認真學習,提高工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項培訓活動,認真學習工作相關的各種書籍資料,了解相關的各種方針政策,不斷拓寬自己的知識面和提升工作技能。不怕吃苦,在創(chuàng)建全國文明城市以及其它日常工作中,積極服從安排,加班加點毫無怨言,全力完成好年各項工作任務。
店里管理的規(guī)劃篇十六
引導語:做好職業(yè)規(guī)劃是一件非常重要的事情,它亦直接關系著后續(xù)工作的發(fā)展,那么接下來是小編為你帶來收集整理的管理學職業(yè)規(guī)劃范文,歡迎閱讀!
合理設計自己的 職業(yè)規(guī)劃設計,是大學生通向成功的第一步。它可以使大學生充分地熟悉自己,客觀分析環(huán)境,正確選擇職業(yè),采取有效的措施克服職業(yè)生涯發(fā)展中的各種困擾,從而實現(xiàn)自己的理想。
我叫xxx,今年22歲?;拘愿癫湃A橫溢,審美眼光超群,表現(xiàn)力新鮮獨到,個性多變。性格具有兩面性,兼具優(yōu)雅的一面和淺薄的一面,屬于熱情迅速高漲既而又迅速冷卻的類型。雖然富于才華,善于結(jié)交,但缺乏韌性,耐力不足,部分人神經(jīng)非常脆弱。獨立心很強,但有些不負責任,有足夠的說服力,建議你遇事不要驚慌,要時常追求變化。極富表現(xiàn)力,即使再復雜的事情、深奧的知識或信息,都能夠深入淺出地予以說明,令人詫異不已。愛他愛得深沉熱烈,能隨心所欲地營造靜謐溫馨的氣氛和浪漫的情調(diào),讓人感到仿佛置身于溫柔的懷抱之中。由于從97年起國家不再對自費生包分配,我們這一代大學生只好在失業(yè)大軍, 考研大軍,公務員大軍, 留學大軍中奮戰(zhàn)廝殺。剛進大學的時候家人,朋友,老師就說現(xiàn)在的就業(yè)形勢嚴峻,那個時候我就在想,我一定要制訂一份職業(yè)規(guī)劃書,并認真執(zhí)行。大學四年我是這樣規(guī)劃的:
大一:盡量多地參加學校組織的各項活動,豐富業(yè)余生活,擴大眼界,廣識良友。
大二:在學生會任職,鍛煉組織能力溝通能力,參加社會活動,通過兼職的形式積累社會經(jīng)驗??既∠嚓P證書。
大三:把注意力轉(zhuǎn)移到專業(yè)課的學習上,平時多收集與專業(yè)有關的知識。并準備經(jīng)一步深造的資料收集。做科研立項的項目。
大四:到企業(yè)去實習,搞好畢業(yè)論文。
經(jīng)過這四年的努力,我基本上達到了目標。下面swot法進行自我評估
優(yōu)勢:由于有很豐富的學生活動的經(jīng)驗和在學生會工作的經(jīng)驗,我又較好的組織協(xié)調(diào)及溝通能力,學習方面,獲得三等獎學金一次,省政府獎學金一次。通過英語四六級,計算機二級,獲得證書有:
物流管理師,人力資源管理師,會計從業(yè)資格證,駕照。參加了較多社會實踐,社會經(jīng)驗較豐富。
劣勢:懷疑心重、善變、雙重性格、缺乏耐性、狡猾、不安份、過人的精力未能發(fā)泄時則脾氣暴躁且喋喋不休。
機遇:人民幣升值,出國留學已不是什么天方夜譚,有希望到國外去深造,之后曲線報國。
威脅:這年頭人才太多了,這就是最大的威脅吧。還有空氣污染有損健康。
1、社會一般環(huán)境:
中國政治穩(wěn)定,經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。在全球經(jīng)濟一體化環(huán)境中的重要角色。經(jīng)濟發(fā)展有強勁的勢頭,加入wto后,會有大批的外國企業(yè)進入中國市場,中國的企業(yè)也將走出國門。國內(nèi)人力資源管理的.興起和發(fā)展有其深刻的社會背景。隨著改革開放的不斷深入,資本、資源、技術這些曾經(jīng)是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的主要資源在逐漸向規(guī)模經(jīng)濟運動的過程中,其自身競爭性的突破將越來越依賴于掌握這些資源的人們;同時,經(jīng)濟發(fā)展和社會進步,使人性獲得空前解放,如何管理個性和人格日趨健全和完善的員工,將是任何一個以“生存和發(fā)展”為目標的組織無法回避的問題。于是,在短短幾年間國內(nèi)爆發(fā)了對優(yōu)秀人力資源管理者的巨大需求。
“通過上述方法,仔細分析就業(yè)形式與自己能力的匹配情況,規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯。”嚴裕民還告誡即將走上工作崗位的大學生們及時調(diào)整就業(yè)思路?!斑€有無論學什么專業(yè),必須具備除了專業(yè)、外語、計算機以外的有關企業(yè)管理(如文件運轉(zhuǎn)、公文起草等)、溝通、演講、組織等能力。”
2、管理職業(yè)特殊社會環(huán)境:
由于中國的管理科學發(fā)展較晚,管理知識大部分源于國外,中國的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國急需管理人才,尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓的高級管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場廣闊。要在中國發(fā)展企業(yè),必須要適合中國的國情,這就要求管理的科學性與藝術性和環(huán)境動態(tài)適應相結(jié)合。因此,受中國市場吸引進入的大批外資企業(yè)都面臨著本土化改造的任務。這就為準備去外企做管理工作的人員提供了很多機會。
方向:企業(yè)人力資源高級管理人員
總體目標:完成碩士學習,進入××著名外資企業(yè),成為人力資源部高層管理者。
已進行情況:讀完學士,想繼續(xù)留學攻讀碩士學位。
能力目標:具備在經(jīng)濟領域從事具體法律工作的理論基礎,通過實習具有一定的實踐經(jīng)驗;接觸了解涉外商務活動;英語應用能力具備權威資格認證。熟練處理本職務工作,工作業(yè)績在同級同事中居于突出地位;熟悉外資企業(yè)運作機制及企業(yè)文化,能與公司上層進行無阻礙地溝通。科研能力突出,在國外權威刊物發(fā)表論文;形成自己的管理理念,有很高的演講水平,具備組織、領導一個團隊的能力;與公司決策層有直接流暢的溝通;具備應付突發(fā)事件的 心理素質(zhì)和能力;有廣泛的社交范圍,在業(yè)界有一定的知名度。
差距:1、跨國企業(yè)先進的管理理念和豐富的管理經(jīng)驗;
2、作為高級職業(yè)經(jīng)理人所必備的技能、創(chuàng)新能力;
3、快速適應能力欠缺;
4、身體適應能力有差距。
5、社交圈太窄。
1.教育培訓方法
(2)充分利用公司給員工提供的培訓機會,爭取更多的培訓機會。
2.討論交流方法
(1)在校期間多和老師、同學討論交流,畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進行交流。
(2)在工作中積極與直接上司溝通、加深了解;利用校友眾多的優(yōu)勢,參加校友聯(lián)誼活動,經(jīng)常和他們接觸、交流。
3.實踐鍛煉方法
(1)鍛煉自己的注意力,在嘈雜的環(huán)境里也能思考問題,正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識地進行自我訓練。
(2)養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習慣。每天保證睡眠6——8小時,每周鍛煉三次以上。
(3)充分利用自身的工作條件擴大社交圈、重視同學交際圈、重視和每個人的交往,不論身份貴賤和親疏程度。
店里管理的規(guī)劃篇十七
各市、縣、自治縣住房和城鄉(xiāng)建設局,省建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理局,洋浦經(jīng)濟開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設土地局,各建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督站:
為加強建筑施工現(xiàn)場防火管理,預防和減少火災危害,保障建筑工程的消防安全,根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國建筑法》、《生產(chǎn)安全事故應急預案管理辦法》(國家安監(jiān)總局令第17號)、《生產(chǎn)進一步加強建設工程施工現(xiàn)場消防安全工作的通知》(公消[2015]131號)、《關于進一步加強建筑施工消防安全工作的通知》(建質(zhì)電[2015]53號)和《海南省消防條例》等有關法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合我省實際,制定《海南省建筑施工現(xiàn)場消防安全管理規(guī)定》。現(xiàn)印發(fā)給你們,請按照職責分工切實做好建筑施工現(xiàn)場消防安全管理工作。在實施過程中如有問題,請與省廳工程質(zhì)量安全監(jiān)管處聯(lián)系。
二〇一一年三月二十四日
海南省建筑施工現(xiàn)場消防安全管理規(guī)定
第一條為加強建筑施工現(xiàn)場防火管理,預防和減少火災危害,保障建筑工程的消防安全,根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國建筑法》、《生產(chǎn)安全事故應急預案管理辦法》(國家安監(jiān)總局令第17號)、《關于進一步加強建設工程施工現(xiàn)場消防安全工作的通知》(公消[2015]131號)、《關于進一步加強建筑施工消防安全工作的通知》(建質(zhì)電[2015]53號)、《海南省消防條例》等有關法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合我省實際,制定本規(guī)定。
第二條凡在海南省行政區(qū)域內(nèi)從事建筑工程的新建、改建、擴建、裝飾裝修以及線路管道、設備安裝等有關活動的單位,應當遵守本規(guī)定。
第三條建筑工程施工現(xiàn)場的消防安全由施工單位負責。實施總承包的,由總承包單位負責。分包單位向總承包單位負責,服從總承包單位對施工現(xiàn)場的消防安全管理。建設單位與施工單位在訂立合同中應當明確各方對施工現(xiàn)場消防安全的責任。
第四條建筑施工單位應做到:
(二)加強對施工現(xiàn)場一線操作人員的消防安全知識的宣傳教育和培訓演練,切實提高安全意識和自防自救能力。
(六)嚴格用電管理和用火管理,認真執(zhí)行施工現(xiàn)場“三級動火”審批制度;
(八)合理配備專職安全管理人員,定期開展消防安全檢查,落實現(xiàn)場監(jiān)督管理,及時消除火險隱患。
第五條建設單位應當做到:
(一)督促施工單位按圖施工,及時撥付安全措施費用;
(三)派出工程技術人員共同參與工地的防火工作;
(四)督促施工單位對施工現(xiàn)場存在的火災隱患進行整改;發(fā)現(xiàn)重大火險隱患,應當責令其停止施工作業(yè),同時向公安消防監(jiān)督部門報告。
第六條監(jiān)理單位應做到:
(一)檢查落實建筑工程的消防施工是否符合國家工程建設消防標準的要求;
(三)安排監(jiān)理技術人員參與并做好施工現(xiàn)場防火工作;
(四)審查施工現(xiàn)場防火制度和防火安全措施;
(五)監(jiān)督建設單位按時撥付安全措施費用;
(七)審查施工單位的技術交底,對沒有做好技術交底的工序和分項工程,應嚴格把關。
第七條建設行政主管部門及建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督機構應做到:
(四)指導督促建筑施工企業(yè)有針對性地開展施工消防安全知識的宣傳教育培訓和演練;
(五)把施工現(xiàn)場消防安全管理情況納入安全監(jiān)督內(nèi)容之一,與工程質(zhì)量和施工安全同檢查、同督促,配合公安消防監(jiān)督部門做好建筑施工現(xiàn)場的防火安全管理工作。
第八條建設和施工單位應嚴格執(zhí)行消防產(chǎn)品市場準入制度,選用國家和省質(zhì)量技術監(jiān)督管理部門認定的消防產(chǎn)品、建筑構件、建筑材料和裝修裝飾材料。
第九條施工現(xiàn)場搭建臨時建筑物應當符合下列要求:
(一)高壓架空線下禁止搭建臨時建筑物和堆放易燃、可燃物品;
(二)不得在在建建筑物內(nèi)設置宿舍;
(四)應設置應急照明和緊急疏散指示標志。
第十條建筑工程施工前,建設單位和施工單位應當將下列資料存檔備查:
(一)施工現(xiàn)場平面圖,并標明各臨時建筑物的使用性質(zhì);
(二)易燃易爆危險物品存放地點及品種、數(shù)量清單;
(三)施工人員數(shù)量和住宿情況清單;
(四)施工進度計劃;
(五)消防安全管理組織體系和各項制度;
(六)消防器材和其它滅火設施的配置清單;
(七)其它需要存檔的資料。
第十一條施工現(xiàn)場發(fā)生火災時:
(一)建設單位和施工單位應當立即向公安消防機構報警,并迅速組織疏散人員,撲救火災。
(二)建設單位和施工單位應當根據(jù)公安消防機構的要求,為搶救人員、撲救火災提供便利條件。
(三)火災撲滅后,應當保護現(xiàn)場,接受事故調(diào)查,如實提供火災的有關情況,并協(xié)助公安消防機構核定火災損失,查明火災原因和火災事故責任。
(四)未經(jīng)公安消防機構同意,不得擅自清理火災現(xiàn)場。
1、礦每年根據(jù)礦安全工作的實際情況由礦務會提出本礦年度的安全生產(chǎn)指導思想、奮斗目標、工作要點、由綜合辦起草我礦下年度的安全目標管理一號文件。
2、井上下各單位、職能科室均要根據(jù)礦安全目標管理一號文件的精神,在年初制定出本單位安全目標管理辦法,經(jīng)主管礦長批準后,予以實施貫徹,并報安監(jiān)科作為檢查考核依據(jù)。
3、礦階段性安全目標的制定必須按礦安全目標所確定的內(nèi)容進行。
1、建立各級行政領導安全生產(chǎn)責任制
2、建立各級工程技術人員安全技術責任制
3、建立各工程崗位責任制,由各科室、隊(組)根據(jù)《崗位作業(yè)標準》具體制定并實施。
礦實行每月一次安全責任制考核,具體考核辦法為
1、礦責成安監(jiān)科組成安全工作評估小組,每月對各科室、隊(組)、及地面生產(chǎn)單位主要領導進行落實安全崗位責任制為內(nèi)容的安全績效評估。
2、礦落實從嚴治礦方略,對安全管理過失和各類違章人員及各類事故責任者依照《鳳臺聯(lián)營煤礦安全管理處罰條例》進行安全責任追究、處罰。
3、礦推行安全效益工資與安全目標掛勾制,層層分解安全責任,階段考核。
1、各單位負責人是安全宣傳教育、培訓的第一責任人,各單位、各部門年初均要制定出安全宣傳教育規(guī)劃,按礦要求分步實施。
2、安全宣傳教育堅持全員齊抓共管的方針,動員全礦一切力量,形成多渠道、多方位的安全宣傳教育網(wǎng)絡,具體要求是:
(1)、建立安全宣傳欄,每月定期換新一次
(4)、堅持辦好每月一期的安全簡報。
(5)、堅持辦好安全知識宣傳欄,做到每兩天換新內(nèi)容一次。
(1)、新工人入礦培訓,由安監(jiān)科負責,培訓時間不得少于《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定,考核成績由安監(jiān)科存檔備案,成績不及格者必須再培訓直到合格,方可分配到隊組投入生產(chǎn),不懂得入井常識、礦井安全安全知識和工種操作知識及井下急救知識等不得安排下井工作。
(2)、特殊工種培訓,除由上級主管部門組織的培訓外,各科室必須自行組織本科范圍內(nèi)特殊人員的培訓。
1、礦安全例會每旬一次(定期每月10日、20日、30日召開),由安全副礦長主持,全礦隊長、安全員、專職人員、各科室隊(組)科員及小組長參加,安監(jiān)科負責記錄,會議內(nèi)容通報各單位本旬安全狀況、質(zhì)量標準化等級和各專業(yè)存在的主要安全問題和事故隱患,并在會議上落實事故隱患的整改措施和各類重大問題整改辦法。
2、礦安全生產(chǎn)調(diào)度會每日一次,由生產(chǎn)副礦長主持,礦調(diào)度負責記錄,科長以上干部參加,會議內(nèi)容通報當日全礦生產(chǎn)、安全狀況,安排部署各項管理工作。
3、事故隱患排查每月9號、19號、29號由安監(jiān)科牽頭,由生產(chǎn)、機電、通風、炮掘隊、綜掘隊、綜采隊等科室隊組人員組成安全督查小組對當旬全礦井下安全情況進行全面排查,對查出的問題隱患按“三定”處理。
1、帶班長、安全員、瓦檢員及跟班干部對現(xiàn)場安全管理負責直接把關責任,必須管理到位,責任到人,真正把好作業(yè)現(xiàn)場安全質(zhì)量關。
2、帶班長是現(xiàn)場安全管理第一責任者,開工前要與安檢員、工作面小組長一起認真進行工作面安全情況檢查,發(fā)現(xiàn)隱患要組織當班人員及時處理,生產(chǎn)過程中要嚴格按照作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的作業(yè)程序保質(zhì)保量保安全完成每一項任務。
3、安全員對現(xiàn)場安全質(zhì)量負第一檢查監(jiān)督責任。要根據(jù)作業(yè)規(guī)程。煤礦安全規(guī)程、操作規(guī)程和崗位作業(yè)標準規(guī)定全過程進行安全生產(chǎn)管理,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時督促隊組現(xiàn)場處理,出現(xiàn)停風、停電,瓦斯超限及其它嚴重災害危及職工生命安全,要果斷撤出人員并按安全措施規(guī)定要求,進行隱患排除和事故搶救。同時對不合格的工程質(zhì)量堅持停產(chǎn)整頓措施,對現(xiàn)場“三違”人員要敢于制止并按礦法規(guī)有關規(guī)定給予經(jīng)濟處罰。
4、瓦檢員在我礦高沼氣礦井中起著重要的把關作用,必須按規(guī)定次數(shù)完成好檢查任務并及時上好牌板,要杜絕空班漏檢和假檢和假報瓦斯?jié)舛?,杜絕脫崗和借故早升坑,消滅各類通風事故發(fā)生。
5、跟班干部是作業(yè)現(xiàn)場最高級別的組織者和領導者,對現(xiàn)場管理負有重要的領導責任。跟班干部到現(xiàn)場一要落實崗位人員到位情況,二要落實安全措施,三要把好安全質(zhì)量和行為規(guī)范關,四要檢查監(jiān)督到位,保證所跟班次安全質(zhì)量達標,職工行為規(guī)范。
6、礦對現(xiàn)場管理把關人員實行連鎖制約制度,現(xiàn)場把關人員向各自的調(diào)度匯報其管理人員是否在現(xiàn)場管理,各級領導發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場把關人員脫崗要采取積極的應急措施,并在班后對脫崗人員進行追查、處理。
7、作業(yè)現(xiàn)場因安全設施不齊不全使用過程中損壞冒險組織生產(chǎn),無論是否造成事故,按礦不安全不生產(chǎn)有關規(guī)定從嚴作出處理。
1、礦組織每旬一次的安全質(zhì)量大檢查活動,對檢查中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量低劣隊組在礦安全例會上通報,本隊隊長、安全員對檢查中發(fā)現(xiàn)的“三違”在全礦予以通報并從嚴處罰。
2、安檢科要組織不定期的安全查崗活動,對重生產(chǎn)、輕安全的隊組在安全欄進行曝光。責任領導和現(xiàn)場把關人員實行聯(lián)保并予以處罰通報。
3、各生產(chǎn)職能科室和地面機關業(yè)務科室要嚴格按照礦規(guī)定的安全管理工作內(nèi)容和本單位年初制定的業(yè)務保安工作規(guī)劃全面認真地抓好本單位每個時期的安全工作,各項工作必須做到有安排,有落實,有工作記錄。
安全目標管理考核由安監(jiān)科負責,各單位要各司其職、各負其責,主動抓好各類人員崗位責任制落實,確保我礦安全形勢的健康穩(wěn)定發(fā)展。
店里管理的規(guī)劃篇十八
1、依據(jù)預算計劃報銷費用,在此上要合理、節(jié)約、按時、準確地來執(zhí)行。
管轄固定資產(chǎn)的自檢。
行政費用報銷的核準。
編制、調(diào)整部門預算的方案。
1、企業(yè)管理文章。
監(jiān)督公司網(wǎng)絡維護。
對食堂的監(jiān)督管理。
宿舍監(jiān)督管理。
6、采購物品。
1、證照管理監(jiān)督。
社會事務協(xié)調(diào)。
企業(yè)內(nèi)部事務處理。
執(zhí)行貫徹公司制度。
1、昆山廠房的出售。
昆山廠房的后續(xù)事宜。
千燈地塊的事宜。
綠蕾溫室及花卉的索賠。
iso的復審。
6、高嘉的注銷及金嘉的變更。
去年對公司而言,是不平靜的一年,也是困難重重的一年,人員的調(diào)整,市場的`不景氣,政策的變化,這一系列的問題導致效益的下滑,同時,相應的問題也暴露出來,管理的不到位等一系列問題亟待于我們?nèi)ソ鉀Q。
今年,對于我們而言,是至關重要的一年,我們必須把握世博會這一契機,在管理經(jīng)營上尋求突破,努力完成公司下達的各項指標,并爭取盡早的完成指標,使公司早日擺脫困境,全身心的投入經(jīng)營到經(jīng)營管理中。
店里管理的規(guī)劃篇十九
xx年上半年一眨眼即將過去,在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作,也有了一點小小收獲,臨近年半,我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解??梢郧逦⒘骼膽獙蛻羲岬降母鞣N問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作,有一定的銷售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務大廳,高新區(qū)各個寫樓進行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的.是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面,初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后,在做出一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
xx年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設方面。當下打好xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我們一定全力以赴。
店里管理的規(guī)劃篇二十
1﹑每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務水平,我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責任制的同時,推進"一站式"全新的服務理念。
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經(jīng)理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行"首問責任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將,成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
2.在職培訓。
培訓內(nèi)容:
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側(cè)重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。
管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈",力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
一、前臺接待方面。
前臺接待是客服部的服務窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,仔細認真的處理日常事務,耐心聽取業(yè)主反映的'問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務。
每個月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電68個、去電130個,業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題,通過我們的及時聯(lián)系,根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,已上報有關部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評,也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡函10張。
三、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行,
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲。
半年來,通過努力學習和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心、責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1、加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系,多為領導分憂解難。
一、總的工作目標:
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務,提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務,擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強政治學習,統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制,由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務,部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領導對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制,隊長簽定承包責任合同,全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制,隊長簽訂承包責任合同,職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,明確駕駛員的責、權、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務功能,提高服務水平,加大對企事業(yè)單位的服務力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強內(nèi)部管理,對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責,辦公室統(tǒng)一安排。
一、對二期業(yè)主入伙資料的整理,及時收取相關入伙費用;。
二、對一期業(yè)主下一年物管費用的及時追繳,保證款項及時入庫;。
三、對其他各項應收款及時追繳,費用及時收取存入銀行;。
四、每月定期清理合同及協(xié)議,對未收取費用及時追繳;。
五、堅決堅持財務手續(xù),嚴格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;。
六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項相符,及時入庫;。
七、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費用的計算及收取;。
八、加強學習專業(yè)知識,提高自身服務水平和素質(zhì),更好地服務業(yè)主;。
九、協(xié)助其他部門做好各相關工作。
店里管理的規(guī)劃篇一
4.參與/協(xié)調(diào)/管理公司戰(zhàn)略級別項目,驅(qū)動相關資源,管理過程,并確保目標達成
1. 985/211/海外院校的學士或碩士
2.專業(yè)能力
具備專業(yè)商業(yè)分析、規(guī)劃能力及良好的經(jīng)營管理能力
具備良好的邏輯思維,有獨立分析和解決問題能力和數(shù)據(jù)分析洞察能力
3.個人素質(zhì)
具備快速學習能力,結(jié)果導向、客觀敬業(yè)、心態(tài)良好,能再壓力中突破工作;
優(yōu)秀的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織、管理驅(qū)動相關資源的能力
店里管理的規(guī)劃篇二
第四條??停車場的建設實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理和誰投資、誰受益的原則。?
鼓勵單位和個人投資建設公共停車場。?
第二章??規(guī)劃和建設?
機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位應當根據(jù)城市規(guī)劃配套建設專用停車場。?
公共停車場竣工后,按照有關規(guī)定驗收時,應吸收市公安機關參加。驗收合格的.方可交付使用。
凡未按規(guī)定繳納停車場建設費的,市城市規(guī)劃行政主管部門不予核發(fā)工程規(guī)劃許可證。?
(一)免收城市綜合開發(fā)費(市設施配套費);?
(二)按劃撥方式申請建設用地,或者按出讓方式申請減交土地使用權出讓金;?
(三)免收人防工程建設費。?
第三章??監(jiān)督管理?
第十三條??停車場應當按國家標準設置交通標志,劃定交通標線和車位。?
停車場的經(jīng)營權可以有償轉(zhuǎn)讓,產(chǎn)權可以出售。?
公共停車場因管理不善,造成車輛丟失或損壞的,應承擔賠償責任。?
第四章??法律責任?
第二十一條??擅自開辦經(jīng)營性公共停車場的,由市公安機關責令停止違法行為,沒收違法所得。
第五章??附??則?
第二十六條??各縣(市)政府所在地停車場的管理可參照本辦法執(zhí)行。?
第二十七條??本辦法自一九九八年八月一日起施行。?
店里管理的規(guī)劃篇三
當前,隨著人們生活水平的逐步提高,廣大消費者的消費心理越來越理性。雖然日化店如雨后春筍般在全國各地的大街小巷遍地開花,但往往一家新店火爆開業(yè)半年后,業(yè)績開始下滑,其中很重要的原因是缺少或留不住優(yōu)秀的員工;而有一定基礎的老店,嘗試著開連鎖分店,店主也很難找到得力的店長。店主必須親力親為,既勞心又勞力。分店的增加,就需要更多的店員,但店主感到難招聘、留不住人的問題,并且新人很難在店里立足,從入職到辭職,平均期限只有三個月,這種情況如不加改變,就會反反復復的出現(xiàn)??梢哉f,人力資源管理已經(jīng)成為當前制約眾多日化店健康發(fā)展的瓶頸之一。
我們在走訪市場的過程中,發(fā)現(xiàn)一些成功的日化店在人力資源管理方面已經(jīng)做了些初步的嘗試,并有了各類解決的方案,現(xiàn)在匯總?cè)缦鹿I(yè)者參考:
一、如何讓新老員工融合與協(xié)調(diào)?
在日化店,新員工和老員工很難融為一體,是日化店普遍存在的問題,在新員工入職前,由于店內(nèi)品牌過多,在培訓方法上沒有過多技巧的情況下,新員工很難掌握和熟悉店內(nèi)的業(yè)務流程和眾多產(chǎn)品的認知情況,并且店內(nèi)相對封閉,在這一區(qū)域客流量有限的情況下,新員工的業(yè)績就造成了對老員工利益的威脅,使老員工對新員工有抵觸情緒,不愿幫帶新員工,形成了尖銳的矛盾,造成人員管理上的很多問題。福州跳蚤屋化妝品連鎖在這個問題上,解決方法如下:
2、把新員工創(chuàng)造業(yè)績的一部分作為帶領老員工的業(yè)績提成,老員工帶新員工帶的越好,提成越多。
通過這些方法就可以造成新員工有歸屬感和認同度,不會掉頭就走,另一方面,也使老員工用心去帶,甘心去帶。這種解決問題的方式,是非常有效的,使團隊具有很強的凝聚力,便于出業(yè)績。但隨著時間的推移,就會造成店內(nèi)的小山頭的問題,而目前這種情況解決之道,將會有更好的辦法來解決,它需要領導者有更高明的管理手段和管理技巧。
二、如何穩(wěn)定店內(nèi)的業(yè)務骨干?
一些優(yōu)秀的店面,如潮州顏妝化妝品連鎖,他們在這個問題上的解決之道如下:
1、首先在薪資上進行改革,把基本底薪與服務年限掛鉤、把業(yè)績提成與年終獎掛鉤。這樣調(diào)整,可以最大限度地留住老員工,把熟悉管理和業(yè)務的骨干人員留下來。這樣做,對保持公司整體運轉(zhuǎn)的可持續(xù)性發(fā)揮巨大的作用。
2、對于大部分的未婚員工,在她們結(jié)婚生子期間,可以以停薪留職方式,并且在自己家庭穩(wěn)定下來,再入職后,她的薪資和停職前一樣,而不是以新員工對待。這些措施,使潮州顏妝化妝品連鎖機構具有自己獨特的經(jīng)營之處。
3、由于整體的薪資具有不平衡性,會對新員工的工作心態(tài)造成一定的影響,使他們的主動性受挫,從而間接影響了工作效率。而像合肥的美潔化妝品連鎖機構,他們實行了組長問責制,即店內(nèi)的組長對業(yè)績負責,所有員工的招募、培訓、管理、業(yè)績考核等,由組長承擔相應地責任,而不是業(yè)主是店內(nèi)唯一責任人。等組長對一切操作流程掌握后,員工穩(wěn)定性就會較強,就成為公司一個穩(wěn)定的贏利點。這是合肥的美潔化妝品連鎖機構探索到適合自己的專營店運作模式,適合不適合其他店,還要看各自的實際情況。
三、如何找到并留住適合的店長?
對于這樣的問題,一些門店也曾以合作型的方式在本行業(yè)里尋找行業(yè)精英,來做連鎖,在資金上,總部出大頭,合作人出小頭,來讓他們作為合作型店長進行發(fā)展。但這種方式在具體細節(jié)上也存在很多的矛盾,有時甚至難以調(diào)和。但有的專營店采取了不同的管理模式,如福州跳蚤屋化妝品連鎖,當?shù)陜?nèi)的員工在為本公司服務五年或八年,對店內(nèi)的一切操作流程掌握后,就可以入股或由公司扶植直接開店,把此店作為公司的一部分,它就成為一個很好的贏利點。這是福州跳蚤屋化妝品連鎖探索到適合自己的專營店運作模式。
以上的人事組織與管理,具有它的實用性,也有它的弊端和不完善的地方,但從長計議,我們可以換一種角度來突破日化店人力資源管理的瓶頸,從品類管理、與廠家伙伴合作的根本面來解決在終端產(chǎn)品推銷的難度,形成終端店面銷售的拉動力,日化店人力資源管理上不全依賴導購員的素質(zhì)與技能,提升店面硬件組合,幫助形成簡單直接的人力資源產(chǎn)生最大銷售效益:
一、從品類管理的角度降低人為因素的干擾,因為好的產(chǎn)品會說話,銷售人員減少了推銷的難度,從而間接減少了人力成本。
日化專營店在品類管理的選擇上有如下方法:
我們從品類管理的角度入手,進行思路上的變通,來降低人為因素地干擾,把專營店的單一利潤導向,升級為利潤和顧客滿意并重的雙導向品類管理,就是說店主不能一味追求利潤,不考慮其他因素。在進貨時,必須考慮到品牌與利潤空間之間的關系,即考慮到品牌的知名度、利潤空間、又考慮顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度等問題,如果沒有現(xiàn)實的利潤,企業(yè)就無法生存;如果沒有顧客的滿意,企業(yè)未來無法發(fā)展。
一種是客源品牌,它是化妝品的主流,具有很高的美譽度和知名度,但折扣高,不賺錢,如玉蘭油、歐萊雅、資生堂等。
首先這種品牌必須具有產(chǎn)品力,就是它的品質(zhì)和其獨到的賣點,好的產(chǎn)品,能有人人相傳的口碑和較高的顧客滿意度,從而降低產(chǎn)品的推廣的難度。如嬌蘭的益膚霜,在祛痘上效果顯著,迅速被消費者認同,所以以這樣的產(chǎn)品為突破口,帶動其他產(chǎn)品的銷售,以點帶面,以深度帶廣度,從而帶動品牌成長。
其次,代理商的誠信、實力及服務理念及企業(yè)對品牌有沒有明晰地發(fā)展規(guī)劃等因素也是業(yè)主所要考慮的。
當我們清晰地了解到,店內(nèi)的品牌結(jié)構必須由客源品牌及利潤品牌相互搭配組成后,我們在品牌結(jié)構比例上如何操作,我們在銷售比例上又該如何控制呢?在該層面廣西惠之林有獨到經(jīng)營思路,并在經(jīng)過數(shù)年激烈競爭的市場中保持了驚人的發(fā)展速度,我們總結(jié)其操作成功點有以下幾個層面供大家探討:
1、客源品牌與利潤品牌比例為7:3,甚至更高,這樣做,可以確保門店自身的號召力,從而確保各門店的客流量,同時在門店擴張中,人力培訓難度大大降低,新店容易成功。
2、更進一步地控制主推利潤品牌數(shù)量,并與廠家長期深度配合,將主推利潤品牌打造為區(qū)域名牌。
3、在業(yè)績考評及銷售控制上確保門店收益。雖然利潤品牌所占比例為30%以下,然而利潤品牌的銷量卻超過50%,其中主推重點利潤品牌僅占10%~15%,其銷量所占比例卻超過30%。
二、從伙伴關系的處理上,與廠家及代理商同舟共濟,共謀發(fā)展,借助伙伴的力量來拉動店面的銷售拉力,間接降低人力成本,省力省人。
作為一家專營店,與代理商或廠家進行合作,那么合作方式都是相同的嗎?肯定不同,因為我們要對其進行篩選,根據(jù)品牌對門店的貢獻率的不同,給予區(qū)分對待。如沃爾瑪,他們把供應商分為:全球戰(zhàn)略伙伴、區(qū)域戰(zhàn)略伙伴、重要貿(mào)易伙伴、重要生意伙伴、普通生意伙伴五種形式。對于戰(zhàn)略伙伴,他們開放相應的空間,提供相應的服務,令這些伙伴清晰地了解沃爾瑪?shù)纳庖鈭D、發(fā)展規(guī)劃等,從而使兩者之間合作更加至善至美。
第一,作為專營店的業(yè)主,重點利潤品牌的廠家或代理商是我們的區(qū)域市場戰(zhàn)略合作伙伴,那么我們給其提供相應的空間,進一步加強深度合作,與其定期作中短期的生意回顧,進行數(shù)字統(tǒng)計、分析和總結(jié)。
第二,作中短期的生意規(guī)劃,讓我們的'戰(zhàn)略伙伴在了解我們下一階段的經(jīng)營動態(tài)及經(jīng)營調(diào)整,并提供相應地操作空間和操作便利,從而使我們的戰(zhàn)略伙伴輕松并樂意參與進來,達到共贏發(fā)展的局面。
第三,主動與戰(zhàn)略伙伴簽訂銷售目標合同,使其無后顧之憂。
三、從人力資源管理角度提高企業(yè)凝聚力及個人能力。
1、作為專營店的老板,他把業(yè)績目標分解到每一個員工的身上,這樣老板就不是店內(nèi)的唯一問責人,而是每一個員工都會積極主動地去努力,增強整店的積極主動性。
2、確定店面清晰的目標,考核和及時評估體系。對店內(nèi)業(yè)績突出的員工,不僅僅有物質(zhì)上的獎勵,更要有精神上贊許,使他們具有一種滿足感和成就感,有利于提高員工的工作激-情。例如合肥美潔的五星級評選。
3、門店業(yè)績目標多元化。可以從四個方面的考量指標去分析店面:a、客流量b、客單價c、客忠誠d、客滿意。發(fā)揮人員的全方位意識,提升人力資源效應。
4、通過集體活動或旅游等方式塑造企業(yè)的文化氛圍。培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)團結(jié)、向上的氛圍,使員工具有歸屬感。
5、引導員工與消費者、員工與員工之間建立一種良師益友的關系。店內(nèi)員工憑借著自己的專業(yè),對顧客用心交流,使其與消費者建立良好的關系;員工之間專業(yè)知識和業(yè)務技巧的交流及生活之中的相互關心,也是促進他們之間融洽相處的重要因素。
1、做好寵物店工作流程和工作標準的建立,讓每個員工都按照標準來工作,那樣寵物店工作起來自然會有秩序,最怕新開的寵物店,工作沒有經(jīng)驗,沒有標準,大家都不知道如何下手。
2、獎金激勵,所謂的獎金激勵也就是說可以幫寵物美容師制定一個業(yè)績考核,多干多得,少干少得。根據(jù)寵物美容師在店里的業(yè)績貢獻從而獲得相應的獎金獎勵。這也是一種公平的體現(xiàn),同時可以讓沒有獲得獎金的寵物美容師明白只有通過努力的工作。
3、豐富寵物美容師的工作內(nèi)容,寵物美容師工作不熱情還有一點就是工作枯燥乏味,總是每天重復的做一件事,對此店長可以豐富一下寵物美容師們的工作內(nèi)容,讓員工的潛力得到最大化。比如可以讓寵物美容師去學一些新的造型設計,新的技術,甚至是讓他們嘗試去做一些更難的工作,可以給他們提供一個個人晉升或者成長空間的機會。充分發(fā)揮他們的聰明才智,這樣才能更有利于寵物美容店里的發(fā)展,才能更有效的提高店里的業(yè)績。
4、給予寵物美容師一定的權利和發(fā)展空間,多給予支持,保護店員積極進取的精神,能夠讓他們充分的發(fā)揮工作上的主導地位思想,積極床走啊性的工作。同時也讓美容師參與到寵物美容店的經(jīng)營管理當中來,多多溝通一下看寵物美容店該朝著一個什么方向發(fā)展,制定一個統(tǒng)一的目標,共同進步,共同發(fā)展。
5、做好寵物美容店文化的建設,只有大家能融入到寵物美容店這個文化,像一個大家庭一樣,那么寵物店氣氛自然好,每個人都貢獻出來自己的一份力量,寵物美容店賺錢自然會更多,每個人得到的也會更多。
店里管理的規(guī)劃篇四
引導語:從應聘到入職,我已在柯佳工作一個月了,公司對我本人的職位定位是品牌管理專員,現(xiàn)對品牌管理規(guī)劃作詳細說明。下面是小編為你帶來的品牌管理規(guī)劃,希望對大家有所幫助。
品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn),他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務相區(qū)分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合,增值的源泉來自于消費者心智中形成的關于其載體的印象。
作為企業(yè)的靈魂,貫穿整個企業(yè)的所有經(jīng)營活動
對于品牌的核心價值的提煉,必需要進行全面科學的品牌調(diào)研與診斷,充分研究市場環(huán)境、行業(yè)特性、目標消費群、競爭者以及企業(yè)本身情況,為品牌戰(zhàn)略決策提供詳細、準確的信息導向,并在此基礎上,提煉高度差異化、清晰的、明確的、易感知、有包容性、能觸動和感染消費者內(nèi)心世界的品牌核心價值,一旦核心價值確定,在傳播過程中,把它貫穿到整個企業(yè)的所有經(jīng)營活動里。比如柯佳的品牌核心價值是“呵護全家”,它把企業(yè)的理想、文化、產(chǎn)品和消費者追求的境界連在一起,容易得到人們心靈的共鳴。
并把品牌識別的元素執(zhí)行到企業(yè)的所有營銷傳播活動中去
以品牌核心價值為中心,規(guī)范品牌識別系統(tǒng),使品牌識別與企業(yè)營銷傳播
優(yōu)選品牌化戰(zhàn)略;通過整合所有的資源,實現(xiàn)品牌價值的提升
建立品牌化模型,是品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中一項重要的工作。它不但規(guī)劃好品
牌的 屬性、結(jié)構、模式、內(nèi)容及品牌愿景等問題,而且在營銷策略決策中,提供具有前瞻性、指導性、科學性和操作性的依據(jù)。
避免“品牌稀釋”的現(xiàn)象發(fā)生,追求品牌價值最大化
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的另外重要內(nèi)容之一,就是對品牌延伸進行科學和前瞻性的規(guī)劃。因為創(chuàng)建強勢品牌的最終目的,是為了持續(xù)獲取較好的銷售與利潤,使企業(yè)能夠持續(xù)健康地發(fā)展;為了實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,就要充分利用品牌資源這一無形資產(chǎn),由于無形資產(chǎn)的重復利用是不花成本的,只要有科學的態(tài)度與高超的智慧來規(guī)劃品牌延伸戰(zhàn)略,就能實現(xiàn)品牌價值的最大化。
避免“品牌危機”事件的發(fā)生,從而累積豐厚的.品牌資產(chǎn)
如果要創(chuàng)建強勢品牌,累積豐厚的品牌資產(chǎn),就要加強品牌的日常管理和維護,盡量避免“品牌危機”事件的發(fā)生。
四、 品牌管理規(guī)劃工作中應注意那些?
在樹立了品牌之后,接下來的問題就是品牌管理規(guī)劃的問題,必須有意識地和從戰(zhàn)略的角度對品牌進行管理,才能保持在人們心目中形成的品牌形象。
1、品牌的特色/個性。品牌的特色或個性是品牌的精髓。它代表著品牌及其價值,可以用描述人的語言來描述品牌。比如,如果一個品牌的核心價值是質(zhì)量、誠信、安全和便于用戶使用,那就可以用“值得信賴和以人為本”來形容它的特色。
2、品牌定位。品牌定位體現(xiàn)的是如何在市場上為一個品牌定位。
3、品牌承諾。品牌承諾(或理念口號)與定位有著密切的關系。即客戶從使用品牌和與品牌聯(lián)系起來可得到的實際好處等。
4、品牌形象。品牌形象是整個市場和消費者對品牌的感覺。它取決于如何把品牌定位轉(zhuǎn)化為行動和消費者在許多不同的層面、不同的場合和通過不同渠道對品牌的感受。
5、品牌管理。要在一段時間內(nèi)對品牌進行成功的管理,抓住發(fā)展機遇并應對競爭、需求或其他挑戰(zhàn)。
缺乏戰(zhàn)略意識,表現(xiàn)在急功近利,只考慮賺錢,沒有打造長久品牌的意識。這樣的觀念必然造成品牌自基礎建設到系統(tǒng)推廣操作缺乏規(guī)范。
品牌管理是一個系統(tǒng)工程,而缺乏戰(zhàn)略意識的品牌操作必然不會系統(tǒng)??梢园凑?。
缺乏品牌架構規(guī)劃是中小型企業(yè)最容易忽視的問題。品牌架構管理來自于企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略方向及基于業(yè)務戰(zhàn)略的品類組合、產(chǎn)品組合等。因此,品牌管理要從產(chǎn)品開始,從對市場的動態(tài)監(jiān)控不斷發(fā)現(xiàn)新機開始。
品牌沒有強有力的賣點支持,自產(chǎn)品開發(fā)到終端銷售的營銷操作過程平庸無差異化。這是國內(nèi)企業(yè)品牌營銷普遍存在的短板。
想到什么就做什么,沒有規(guī)劃,缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性,這是好多企業(yè)普遍存在的薄弱之處。
把企業(yè)形象識別系統(tǒng)直接當作銷售識別系統(tǒng)來推廣,也是很多企業(yè)存在的誤區(qū)。對于一些大型服務性企業(yè),以企業(yè)形象傳播為主,但對于眾多的消費品企業(yè)來說,企業(yè)形象在具體市場運作中為輔,應以銷售識別系統(tǒng)為主。銷售識別系統(tǒng)的規(guī)范運作一方面要基于整體品牌特征描述,以體現(xiàn)整體形象在視覺傳達上的統(tǒng)一,另一方面要考慮不同銷售環(huán)境的識別要求。
一、 品牌管理規(guī)劃分析
(一)、市場背景分析(需要進一步走訪市場)
1、全國市場背景
2、區(qū)域市場背景
3、市場需求分析
4、競爭壓力分析
5、經(jīng)銷商需求分析
(二)、企業(yè)資源分析
1、硬件資源設施(工廠生產(chǎn)規(guī)模、工廠存儲量)
2、軟件資源設施(資金、新品開發(fā)能力、企業(yè)管理體系、核心團隊管理
能力、銷售能力)
(三)、企業(yè)經(jīng)營理念
1、企業(yè)經(jīng)營理念
2、品牌經(jīng)營管理理念
3、市場經(jīng)營理念
(四)、品牌系列開發(fā)思路
1、根據(jù)價格定位開發(fā)
2、根據(jù)渠道定位開發(fā)
3、根據(jù)市場需求開發(fā)
二、 品牌戰(zhàn)略方案規(guī)劃
(一)、品牌化決策:
1、 自創(chuàng)產(chǎn)品品牌
2、 品牌建設
(1) 品牌名稱/品牌發(fā)展戰(zhàn)略
(2) 品牌個性
(3) 品牌文化內(nèi)函
(4) 品牌定位
(5) 品牌傳播策略(品牌廣告+企業(yè)內(nèi)刊+公司網(wǎng)站+品牌故事)
(二)品牌模式選擇
1、單一品牌/多元化
(三)品牌識別界定
1、理念識別
2、品牌vi或ci系統(tǒng)
3、行為識別與符號識別
(四)品牌延伸規(guī)劃
1、成長期延伸規(guī)劃
2、成熟期延伸規(guī)劃
3、衰退期延伸規(guī)劃
(五)品牌管理規(guī)劃
1、品牌職能管理(品牌決策小組、市場部、廣告宣傳組、市場效果評估
組等)
2、品牌階段管理(導入期、成長期、成熟期、衰退期)
(六)、品牌愿景設立(產(chǎn)品推廣策略、營銷策略)
三、品牌戰(zhàn)略方案實施(營銷管理)
(一)、新產(chǎn)品開發(fā)信息化包括:命名、包裝、文案設計、設計風格、媒介選擇。
1、產(chǎn)品名稱
2、產(chǎn)品規(guī)格
3、產(chǎn)品包裝
4、產(chǎn)品概念(文案設計)
5、產(chǎn)品類別(茶香貝貝、茶香麗人)
6、產(chǎn)品結(jié)構
(二)、產(chǎn)品價格
1、定價范圍
2、價格體系
3、利潤空間
(三)、營銷渠道策略
1、目標市場策略
2、經(jīng)銷/代理區(qū)域策略
3、渠道細分策略
(四)、促銷推廣(品牌推廣、產(chǎn)品推廣、渠道推廣)
(五)、廣告策略(品牌推廣)
1、媒介廣告宣傳策略
2、戶外廣告宣傳策略
3、渠道廣告宣傳策略
4、終端售點廣告宣傳策略
5、促銷廣告宣傳策略
(六)、產(chǎn)品開發(fā)費用核算
1、產(chǎn)品品牌ci創(chuàng)意設計費用核算
2、產(chǎn)品包裝設計制作費用核算
4、生產(chǎn)成本費用核算
5、廣告宣傳費用核算
6、渠道開發(fā)費用核算
7、促銷活動推廣費用核算
8、倉儲物流費用核算
9、品牌管理成本費用核算
1、知名度
2、美譽度
3、認知度
4、聯(lián)想度
5、忠誠度
6、投入產(chǎn)出比例
1、品牌管理控制
2、產(chǎn)品開發(fā)管理控制
3、產(chǎn)品推廣管理控制
4、渠道、終端管理控制
5、廣告宣傳管理控制
6、產(chǎn)品價格管理控制
7、品牌開發(fā)費用風險控制
店里管理的規(guī)劃篇五
1、搭建集團公司銷售管理平臺,組織完善公司銷售管理制度及體系建設。
2、通過加強各子公司銷售協(xié)同,提升企業(yè)整體銷售能力和外部市場競爭力。
3、提升客戶服務水平,提高重點客戶訂單份額。
4、協(xié)同研發(fā)公司、子公司銷售部門對接,加速公司新品市場推廣。
5、多平臺、多渠道加強公司宣傳,提升品牌形象,增強公司產(chǎn)品競爭力。
6、月度子公司營業(yè)指標達成分析及對策。
7、加強應收款管理,提高應收款周轉(zhuǎn)天數(shù)。
8、異常逾期賬款預警及督促回收資金。
9、協(xié)同各子公司進行銷售經(jīng)驗、培訓。
10、與核技術公司和中廣核集團進行業(yè)務對接,完成集團和核技術公司要求。
11、與相關部門密切協(xié)調(diào)配合,共同完成相關工作。
12、領導安排的其他工作。
年齡:30歲以上
學歷/專業(yè):本科及以上學歷。市場營銷、國際貿(mào)易、高分子材料、化工等。
經(jīng)驗:5年以上工作經(jīng)歷,其中本崗位或相關工作經(jīng)驗3年。
技能:具備較強的市場營銷管理能力,較強的分析判斷、組織協(xié)調(diào)、溝通配合能力,較專業(yè)的行業(yè)洞察力,一定財務、法律能力,明晰的邏輯思維能力。
語言:普通話
店里管理的規(guī)劃篇六
為保證餐飲食品衛(wèi)生,保障消費者身體健康,根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《餐飲食品衛(wèi)生管理辦法》的有關規(guī)定,制定本制度:。
一、依法加強自身管理,建立健全衛(wèi)生管理組織和機構,配備專職或兼職食品衛(wèi)生管理人員,定期對制度執(zhí)行情況和食品衛(wèi)生工作情況進行檢查和考評,做到檢查有紀錄,處理有結(jié)果。
二、衛(wèi)生許可證懸掛于店堂醒目處,嚴禁無證或超許可范圍生產(chǎn)經(jīng)營各類食品。從業(yè)人員須持有效健康合格證明,經(jīng)培訓合格后方可上崗工作。
三、保持經(jīng)營場所內(nèi)外環(huán)境整潔,消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲及其孳生條件。
四、工作人員工作時須穿戴清潔的工作衣帽,不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等首飾。
五、冷葷菜加工須做到五專:即專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏,不得將未經(jīng)清洗處理的食品原料帶入冷葷間。
六、餐飲具和盛放直接人口食品的容器,使用前必須洗凈、消毒,保持清潔。未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用。
七、不購進、不加工、不出售腐敗變質(zhì)、有毒有害、超過保質(zhì)期限等不符合衛(wèi)生標準和要求的'食品。
八、嚴格落實各項食品采購及索證制度。采購各類食品必須向供貨商索取衛(wèi)生許可證、檢驗合格證或檢驗報告單,并建立食品購銷臺帳。
九、保持生產(chǎn)工藝流程合理,生食品、成品、半成品的加工和存放要有明顯標志,不得混存、混放。防止待加食品與直接人口食品、原料與成品交叉污染。食品不得接觸有毒有害物品。
十、定期做好從業(yè)人員的健康體檢和衛(wèi)生知識培訓工作。
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店里管理的規(guī)劃篇七
目前國內(nèi)停車場主要有以下幾種類型。
1、機械式停車場
指停車場完全由機械停車設備構成,是國內(nèi)停車場主要的一種。分為升降橫移類、垂直循環(huán)類、水平循環(huán)類、多層循環(huán)類、平面移動類、垂直升降類、簡單升降類等類型。它的主要優(yōu)點有占地面積小,選型多樣、可具體結(jié)合場地特點設計,也可與其他方式相結(jié)合來實施,自動化程度高,操作使用方便,管理和維護也較為容易,具有定量存車的特點。
2、平面停車場系統(tǒng)
智能停車場系統(tǒng)平面停車場系統(tǒng)因其主要采取感應式ic卡讀卡方式,所以也叫感應式停車場系統(tǒng)。
3、智能立體停車庫
智能立體停車庫系統(tǒng)又叫垂直升降式停車系統(tǒng)或電梯式立體停車庫系統(tǒng)。它是集設備、操作、安全、監(jiān)控、維護、管理為一體的智能化系統(tǒng),觸摸屏式的人機界面,操作和使用也極為方便,具備智能化管理及收費系統(tǒng)。其高度的智能檢測和完善的服務體系可實現(xiàn)零障運行。它最大的特點就是獨創(chuàng)的分時控制功能,實現(xiàn)分時段、分層停車控制,有效提高車位利用率??梢耘c城市停車收費系統(tǒng)連接,可實現(xiàn)全市停車收費一卡-通,并可加裝監(jiān)視系統(tǒng)與小區(qū)聯(lián)網(wǎng)。另一種模塊化智能型立體車庫也開始趨于成熟,不僅實現(xiàn)了全模塊化設計,采用了智能控制技術,更是充分利用了太陽能技術、能量蓄積(節(jié)能)技術。模塊化智能型立體車庫不再是一個整體建筑,它由獨立的模塊組合而成,如停車位、升降裝置、智能載車器等分散的零部件,修建時只要像搭積木一樣把各個零部件組裝起來,就成了一個標準的立體車庫,具有節(jié)省時間、成本低等優(yōu)點。
4、遙控停車場管理系統(tǒng)
智能停車場系統(tǒng)遙控停車場管理系統(tǒng)的特點是不受停車位置及方向限制,只要在遙控距離內(nèi)即可控制開門及抬桿。遙控器攜帶方便、價格便宜,安裝簡單。其主要原理是在欄桿機控制箱及電動門控制器安裝遙控接收卡及存儲器卡,在使用時,只要遙控器的密碼正確即可對系統(tǒng)進行控制。其產(chǎn)品經(jīng)歷了由撥碼式到脈沖式再到循環(huán)式的發(fā)展過程,目前已日趨成熟。遙控停車場管理系統(tǒng)被廣泛用于歐洲許多停車場及私人住宅。
目前智能停車場市場三分天下:國產(chǎn)的、組裝的、純國外的,價格也分三等,市場占有率方面,大致是國產(chǎn)占市場份額的一半,另外兩份占一半;或者說,國產(chǎn)和組裝的加起來占市場份額的80%,高端占20%。但是僅就產(chǎn)品總體質(zhì)量來說,目前國內(nèi)智能停車場管理系統(tǒng)成熟度較低,技術水平和可靠性實際上還不能滿足更高的要求,設備沒有形成主流品牌,能提供成套設備的廠商更少,用戶在設備選型時存在困難,一般的制造商生產(chǎn)規(guī)模都較小、技術力量弱,在品質(zhì)管理和生產(chǎn)成本上都有一定難度,目前國產(chǎn)所占份額如此大的原因,主要是由現(xiàn)在國內(nèi)市場狀態(tài)決定的,我國業(yè)主一般不太注重停車場的質(zhì)量,建設方和管理方分離,甲方希望越便宜越好,而國產(chǎn)的價格占了絕對的優(yōu)勢;國外的停車場是無人化管理,國內(nèi)多為人工管理,所以對設備的依賴程度沒有國外那么高;國內(nèi)招攬人們停車,國外是有車找不到地方停,市場需求也不一樣。隨著我國汽車市場的壯大,國內(nèi)這方面的理念在逐步改變,市場需求的檔次也在逐步提高。
智能停車場管理系統(tǒng)設計規(guī)劃應用
1.車道規(guī)劃
對于很多停車場,停車用戶既有固定用戶和臨時車用戶,大型停車場出入口一般包括多個車道,在停車場規(guī)劃設計之初,應對出入口車道進行區(qū)分設計,將車道分為月票車車道和臨時車車道,對車道用不同的標識加以區(qū)分。月票車車道和臨時車車道分開設置,有效分流車輛,使車輛做到快進快出,提高停車場的使用效率。
2.收費管理
傳統(tǒng)的停車場收費模式一般采用出口收費模式,臨時車用戶需在出口繳費后才能離開停車場,在一些比較繁忙的商業(yè)停車場,經(jīng)常會見到停車場出口車輛排隊繳費的現(xiàn)象。為緩解這一現(xiàn)象,可以使用中央收費模式進行管理。在每層停車場設置一個中央收費處,在停車場出口票箱安裝自動收卡機,車主在中央收費處繳費后,將停車卡插入出口票箱自動收卡機后即可實現(xiàn)抬閘離場。
對于一些高端的停車場,可以引入自助繳費機進行收費管理。停車場自助繳費機是一個無人值守的智能收費系統(tǒng),可以代替人工進行收費管理,增強了停車場管理系統(tǒng)的自動化程度,大大節(jié)省人力成本并大幅度提高停車場的繳費效率。
http://車輛管理
根據(jù)停車場的實際需求,對于vip車輛出入管理,采用遠距離讀卡器進行讀卡識別。遠距離讀卡器根據(jù)卡片的類型分為有源卡和無源卡,有源卡的識別效果和識別距離要優(yōu)于無源卡,遠距離讀卡器的識別的距離一般在3~8米。采用遠距離讀卡器讀卡,能讓vip車輛做到不停車快速進出停車場。
vip車輛的`另一個功能是vip車位預訂功能,vip車位預訂功能需結(jié)合車位引導系統(tǒng)使用。vip車主可實現(xiàn)停過電話與停車場管理人員聯(lián)系,預訂車位,提前把自己的車輛車牌號碼告知停車場管-理-員,管-理-員在車位引導軟件中指定某個車位作為預留車位,并自動將該車位與車牌號碼關聯(lián)。當系統(tǒng)未識別到vip車輛進場,而預留車位又被其他車輛占用時,安裝在車位上方的車位指示燈將變?yōu)辄S色,安裝車位上方的聲光報警器將發(fā)出報警,并在車位引導軟件界面彈出報警提示。
4.車位引導系統(tǒng)
車位引導系統(tǒng)的應用,能快速引導車主找到空閑車位停車,大幅度提高停車場的使用效率。當前主流的車位引導系統(tǒng)一般采用超聲波車位引導系統(tǒng)。超聲波車位引導系統(tǒng)的實現(xiàn)方式是在每個車位上方安裝一個超聲波探測器,監(jiān)視每個車位的占用情況,并在車位上方安裝車位指示燈,當該車位沒有車輛停放時,車位指示燈會變?yōu)榫G色。將各停車層分為若干個相對獨立的區(qū)域,通過設在每個區(qū)域內(nèi)的車位探測器實時監(jiān)控每個區(qū)域內(nèi)車位的使用狀態(tài),并把空余車位信息動態(tài)現(xiàn)實與設置在各區(qū)域入口的車位引導屏上。司機進入地下停車場后對空車位一目了然,可輕松、快捷、順利地找到停車位停車,車停穩(wěn)后,安裝在該車位上方的車位指示燈變?yōu)榧t色,顯示該車位已被占用。
5.停車定位與反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)
由于大型的地下停車場面積很大,空間結(jié)構復雜,對于臨時停車者來說,往往記不住車輛的具體停放位置,尋找車輛需花費很多時間。停車定位與反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)的應用,有效地解決了找車難的問題。
停車定位與反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)一般由刷卡定位器、反向?qū)ぼ嚱K端及相關軟件組成。停車定位與反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)主要利用安裝在停車位周圍的刷卡器對車輛進行定位,車主停好車后,需在附近的的刷卡定位器處進行刷卡定位,記錄車輛停放位置信息。返回時,司機需尋車時,可到安裝于停車場電梯廳的反向?qū)ぼ嚱K端上讀卡,顯示屏即時顯示該車主車輛定位點、停車場地圖以及該車主所在位置等信息,并規(guī)劃一條行走路線,幫助車主快速找到車輛。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索停車管理規(guī)劃。
店里管理的規(guī)劃篇八
1.利益整合原則。
利益整合是指員工利益與組織利益的整合。這種整合不是犧牲員工的利益,而是處理好員工個人發(fā)展和組織發(fā)展的關系,尋找個人發(fā)展與組織發(fā)展的結(jié)合點。每個個體都是在一定的組織環(huán)境與社會環(huán)境中學習發(fā)展的,因此,個體必須認可組織的目的和價值觀,并把他的價值觀、知識和努力集中于組織的需要和機會上。
2.公平、公開原則。
在職業(yè)生涯規(guī)劃方面,企業(yè)在提供有關職業(yè)發(fā)展的各種信息、教育培訓機會、任職機會時,都應當公開其條件標準,保持高度的透明度。這是組織成員的人格受到尊重的體現(xiàn),是維護管理人員整體積極性的保證。
3.協(xié)作進行原則。
協(xié)作進行原則,即職業(yè)生涯規(guī)劃的各項活動,都要由組織與員工雙方共同制定、共同實施、共同參與完成。職業(yè)生涯規(guī)劃本是好事,應當有利于組織與員工雙方。但如果缺乏溝通,就可能造成雙方的不理解、不配合以至造成風險,因此必須在職業(yè)生涯開發(fā)管理戰(zhàn)略開始前和進行中,建立相互信任的上下級關系。建立互信關系的最有效方法就是始終共同參與、共同制定、共同實施職業(yè)生涯規(guī)劃。
4.動態(tài)目標原則。
一般來說,組織是變動的,組織的職位是動態(tài)的,因此組織對于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃也應當是動態(tài)的。在"未來職位"的供給方面,組織除了要用自身的良好成長加以保證外,還要注重員工在成長中所能開拓和創(chuàng)造的崗位。
5.時間梯度原則。
由于人生具有發(fā)展階段和職業(yè)生涯周期發(fā)展的任務,職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的內(nèi)容就必須分解為若干個階段,并劃分到不同的時間段內(nèi)完成。每一時間階段又有"起點"和"終點",即"開始執(zhí)行"和"完成目標"兩個時間坐標。如果沒有明確的時間規(guī)定,會使職業(yè)生涯規(guī)劃陷于空談和失敗。
企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地,獲得持續(xù)健康的發(fā)展,打造卓越的領導力是關鍵。培育卓越的領導力,首先要求企業(yè)必須構筑一個強有力的核心團隊并使它高效運轉(zhuǎn)。其次,作為企業(yè)的領導人,應根據(jù)實際情況,因地制宜、有的放矢地運用各種領導方式。企業(yè)文化和領導力是同一問題的兩個方面,要想打造卓越的領導力,企業(yè)還要必須塑造自己的價值觀并始終以這一價值觀來指導行動。
優(yōu)秀管理者應具備的六大能力
1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大后,才急于著手處理與排解。此外,管理者對于情節(jié)嚴重的沖突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時采取降溫、冷卻的手段,并且在了解情況后,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。
3、 規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力,并非著眼于短期的策略規(guī)劃,而是長期計劃的.制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現(xiàn)在而看不到未來,而且要適時讓員工了解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時,更要能妥善運用統(tǒng)整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。
4、決策與執(zhí)行能力。在民-主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策,包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,也就成為管理者的重要任務。
6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的:“一個領袖不會去建立一個企業(yè),但是他會建立一個組織來建立企業(yè)?!备鶕?jù)這種說法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者如何提升團隊領導力?
構筑企業(yè)核心團隊
企業(yè)要發(fā)展,需要一個穩(wěn)定、可靠的核心團隊,這就是平時大家所說的“搭班子”。作為企業(yè)領導人,搭建一個優(yōu)秀的核心團隊是第一要務,也是領導力的一個重要體現(xiàn),一個強有力的核心團隊能夠促使企業(yè)領導力的提升。
選擇核心團隊成員
如何搭好這個班子,企業(yè)領導者首先要面臨的就是核心團隊成員的選擇問題。從來源上看,不外乎有內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘兩種方式。無論是自己帶大的還是外聘的,核心團隊成員必須擁有不同的層次和特長,才能使成員之間取長補短、互相配合,獲得“1+12”的效果。如果在一個核心團隊里大家的專長、能力和經(jīng)驗類似,那就意味著整個團隊在其它很多重要的地方專長就越少,就會產(chǎn)生管理的“短板”。
除了專長、能力和經(jīng)驗需要互補外,選擇班子成員時,還應考慮企業(yè)所處的發(fā)展階段。企業(yè)處于不同的發(fā)展階段,對核心團隊成員的要求不盡相同。處于創(chuàng)業(yè)時期的團隊,其核心成員一般都較少,少則三四人,多則十來人,這時候就應該選擇相互熟悉的同學、朋友、校友或同鄉(xiāng),有利于迅速形成團隊的向心力和凝聚力。如位列中國民營企業(yè)三甲之一的上海復星高科技集團,其創(chuàng)業(yè)團隊中的5人均是復旦大學畢業(yè),相互之間知根知底,創(chuàng)業(yè)之初就能夠根據(jù)每個成員的能力特點做出合理分工,形成了一個戰(zhàn)斗力極強的核心團隊,在10年中創(chuàng)造了近百億凈資產(chǎn)的神話。當企業(yè)發(fā)展到一定階段后,核心成員就不能僅僅局限于創(chuàng)業(yè)時期的人員,而應該在文化背景、知識結(jié)構等方面進行平衡,否則不僅會影響企業(yè)的發(fā)展速度,而且還可能會為企業(yè)長期發(fā)展埋下致命的隱患。
建立信任關系
營造互信的氛圍需要從橫向和縱向兩個方面考慮。在橫向方面,團隊成員之間可以通過加強溝通、增進了解、相互支持對方的正確觀點等來建立彼此間的信任。在縱向方面,作為企業(yè)的領導者,除了可以使用上述方法來增進與核心成員之間的信任外,授權也是建立與下屬之間信任關系的有效方式。
從領導者方面來說,有效授權一方面能夠讓核心團隊成員得到鍛煉的機會,在實踐中培養(yǎng)他們的領導能力;另一方面,能讓自己有更多的時間和精力專注于戰(zhàn)略決策等重大事情上來。這兩個方面都是直接關系到企業(yè)長期發(fā)展的大事。從團隊成員方面來說,獲得授權能讓他們確實感受到領導對自己的信任,能夠進一步激發(fā)靈感和工作積極性,提高工作質(zhì)量。授權需要講究一些方法,否則可能會適得其反,不僅達不到增進信任的目的,反而會引出不必要的誤會。
授權時要有明確的、具有挑戰(zhàn)性的目標,如果目標不明確或沒有挑戰(zhàn)性,不僅起不到對團隊成員的激勵作用,不能讓團隊成員感受到被充分的信任,而且還會使他們無所適從,甚至引起不必要的誤會。例如,如果你對新任的某位產(chǎn)品經(jīng)理說:“你負責本年度a產(chǎn)品的推廣工作,好好干,公司會給你豐厚的獎勵?!蹦撬赡芫蜁荒樏H?,不知道自己的努力方向,甚至會懷疑你是否真正信任他。對于同樣一個授權,如果你明確對他說說:“你負責本年度a產(chǎn)品的推廣工作,如果能夠在國內(nèi)達到30%的市場占有率,公司將給你50萬元獎勵。”他可能就會為能得到這個富有挑戰(zhàn)性的任務而自豪,把自己的潛能充分調(diào)動起來。
千萬不要重復授權,授權時也千萬不能猶豫不決、反復無常,否則會摧毀團隊之間的信任關系。不幸的是,這種隨意性的授權在國內(nèi)企業(yè)中經(jīng)常發(fā)生。以前我就職于某軟件公司時,總經(jīng)理將研發(fā)部的差旅費審核授權給研發(fā)部經(jīng)理,不到三個月的時間又將審批權收回,使得研發(fā)部經(jīng)理認為企業(yè)對他不信任,甚至有受辱的感覺,在審批權回收的第三天就離開了公司。當然,我舉這個例子并不是說授權后不能將權力回收,而是要告誡領導者,在授權之前你應考慮清楚可能帶來的風險及制定相應的控制措施,這或許會比授權后再回收權力更為有效吧!
有效利用沖突
團隊雖然著力使成員形成合作關系,但這并不意味團隊中不允許存在不同意見。事實上,團隊上的沖突隨時都可能發(fā)生,有些是顯性的,有些是隱性的;有些是建設性的,有些是破壞性的;有些是認知層的,有些是情感上的;有些可能危及企業(yè)存亡,有些可能不值一提。面對企業(yè)核心團隊中發(fā)生的沖突,作為企業(yè)領導者應該正確面對它、分析它、解決它,從而明朗團隊氣氛,提高團隊的整體績效。
不同性質(zhì)的沖突,企業(yè)領導者應該采取不同的方法來解決。對于破壞性的、情感上的以及危及企業(yè)存亡的沖突,我們應盡量它們避免發(fā)生,一旦發(fā)現(xiàn)此類沖突的跡象,就應該快刀斬亂麻,將其扼殺于搖籃之中。而對于建設性的、認知層的沖突,則應加以適當?shù)囊龑?,利用沖突發(fā)掘不同的意見,激發(fā)更多的創(chuàng)意。ge公司前任ceo杰克。韋爾奇就十分重視發(fā)揮建設性沖突和認知層沖突的積極作用。他認為,企業(yè)必須反對盲目的服從,每一位員工都應有表達不同意見的自由,將事實擺在桌上進行討論,尊重不同的意見。正是這種建設性沖突培植了通用公司獨特的企業(yè)文化,使ge在過去的二十多年獲得持續(xù)、高速的發(fā)展。
靈活運用領導方式與領導風格
隨著領導學的不斷發(fā)展和人們對領導實踐的深入研究,許多學者從不同角度歸納出諸多領導方式與領導風格。例如,丹尼爾。戈爾曼以全球2萬個職業(yè)經(jīng)理人數(shù)據(jù)庫為樣本,總結(jié)了當今全球企業(yè)普遍存在的6種領導方式,即強制型領導、權威型領導、聯(lián)盟型領導、民-主型領導、帶頭型領導和教練型領導。
就領導方式和領導風格本身而言,并無好壞之分。作為企業(yè)的領導者,若能夠了解這些不同的領導方式和領導風格的優(yōu)點與不足,將有助于形成自己獨有的領導方式與領導風格,進而可以影響員工潛力的發(fā)揮,影響整個企業(yè)的績效。從國內(nèi)外眾多領導者的實踐來看,成功的領導者應該根據(jù)實際情況,因地制宜、有的放矢地運用各種領導方式去指導員工、教育員工、激勵員工,并在各種方式之間自由地進行轉(zhuǎn)換,以充分發(fā)揮卓越的領導力。
與企業(yè)的發(fā)展相匹配
一個優(yōu)秀的領導者應根據(jù)公司發(fā)展的不同階段、規(guī)模大型管理對象,隨時調(diào)整自己的領導風格和方法。正如松下幸之助所說:“當我的員工有l(wèi)00名時,我要站在員工最前面指揮部屬;當員工增加到1000人時,我必須站在員工的中間,懇求員工鼎力相助;當員工達萬人時,我只要站在員工后面,心存感激即可?!?BR> 不同的發(fā)展階段和規(guī)模應該采用不同的領導方式。比如說,小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè),由于員工數(shù)量較少,企業(yè)的領導者可以身先士卒,以行動來樹立自己的權威和榜樣力量,引導員工仿而效之,即采用“以身作則式”的領導風格;也可以結(jié)合“耐心說服式”領導風格,注重親情化管理,傾聽每個成員的報怨并加以說服。隨著公司不斷發(fā)展和員工隊伍的逐步壯大,“耐心說服式”的領導風格也許就不再切合實際,這時就應逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移,采用其它更為有效的領導方式。 應逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移,采用其它更為有效的領導方式。應逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移,采用其它更為有效的領導方式。應逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移,采用其它更為有效的領導方式。
不同的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)應該采用不同的領導方式,否則企業(yè)的領導力就會大打折扣,甚至會把企業(yè)領向死亡的邊緣。比如說,高科技企業(yè)面對的是一個多變、快速、競爭激烈的環(huán)境。這時就需要更多地激發(fā)團隊活力,鼓勵創(chuàng)新,如果企業(yè)采用“強制型”的領導方式就可能會抑制創(chuàng)新;而傳統(tǒng)企業(yè)面對的是相對穩(wěn)定、發(fā)展緩慢的市場,利潤空間較小,這就需要深入、全面、嚴格的管理來減少消耗、降低成本,此時“強制型”的領導方式就可能成為比較理想的選擇。
與文化背景相適應
每一個國家或地區(qū)都有其獨特的文化背景,比如說西方文化很直接,而東方文化則比較含蓄。即使同屬東方文化的中國和日本,其思維方式和價值觀念也存在很大的異。因此,對于跨文化管理的企業(yè)領導者來說,應該對不同文化背景的團隊或人員采取不同的領導方式,否則會影響影響領導力的發(fā)揮,嚴重時還可能會引發(fā)文化沖突,后果不堪設想。
例如,企業(yè)在做決策時經(jīng)常采用的“頭腦風暴法”。在歐美等國家做頭腦風暴時,參與者都把自己的觀點寫在一張紙條上,當著大家的面說明白己的理念和觀點,然后大家再把理念和觀點整理到一個框架里面去,針對整個框架進行討論,效果非常好。但是在日本,用這種方式做頭腦風暴卻完全行不通,你可以讓他們私下里寫出自己的想法,但要讓他們在大庭廣眾下說明白己的想法卻很困難,更不用說對他人的觀點進行客觀的評論,因此根本不可能達到應有的效果。在這種情況下,我們就必須改變領導方式,比如說把大家所提的想法或觀點私下里進行集中整理,這樣大家都不知道誰提的什么意見,討論起來顧慮就會少很多。
建立企業(yè)文化來強化領導力
文化和領導力是同一問題的兩個方面,兩者不可分開來理解。一方面,從某種意義上來說,企業(yè)文化是企業(yè)領導者的文化,他們的認可和支持是企業(yè)文化建設成功的關鍵。因此,領導者要有獨特的能力來創(chuàng)造、融合、管理文化。另一方面,企業(yè)文化的形成,企業(yè)價值觀得到成員的廣泛認同,使企業(yè)中的每一位成員產(chǎn)生使命感,又會進一步提升企業(yè)的領導力。
企業(yè)文化的核心是共同的價值觀,不同類型的企業(yè),需要不同的價值觀與之相匹配。例如,以研發(fā)為主高科技企業(yè),可以將組織創(chuàng)新、技術創(chuàng)新作為企業(yè)文化之一,因為只有持續(xù)的創(chuàng)新才能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。而對于以流水線生產(chǎn)為主的傳統(tǒng)加工制造企業(yè)來說,就應該提倡嚴謹、秩序和紀律為核心的企業(yè)文化,而不能片面鼓勵創(chuàng)新。
一個企業(yè)的成功不僅在于擁有一套核心價值觀,更為重要的是能夠始終以這一價值觀來指導行動,這樣才能使企業(yè)領導力得到升華。如果只是把企業(yè)的價值觀當作口號,領導人在大會嗅上做做秀,而實際上并沒有以企業(yè)的價值觀來指導自己的行動,那只會給人以虛偽的印象,就會在員工、客戶面前喪失威信,久而久之領導力就會蕩然無存。
例如,全球著名的鞋類制造商耐克公司有兩條基本價值觀:一是創(chuàng)新,二是享受毫不留情摧毀競爭對手的樂趣,競爭的準則成為超越其他一切準則的至高無上的信念。這種價值觀可能對社會沒有多大的貢獻,但耐克卻始終如一遵循,這使得走向了成功。而曾被譽為美國新經(jīng)濟的楷模的安然公司,雖然曾經(jīng)塑造了“溝通、尊重、誠信、卓越”的核心價值觀,但它并沒有始終如一地道循,在高喊誠信的同時采取欺詐的手段謀取暴利,也就是缺乏格守價值觀、以價值觀來指導行動的能力,因此最終的結(jié)局只能是破產(chǎn)。
當然,有些時候死守團隊的價值觀也可能會給團隊帶來災難。如果企業(yè)的核心價值觀與社會的價值觀發(fā)生中突,這時企業(yè)就應認識到順應社會價值觀的戰(zhàn)略意義。社會可以給企業(yè)施加壓力,卻不能把價值觀強加給企業(yè),作為企業(yè)的領導就應充分發(fā)揮領導力,發(fā)起對企業(yè)價值觀的修正。例如,隨著公眾環(huán)保意識的增強,如果你的企業(yè)還沒有樹立環(huán)保意識,那么你的產(chǎn)品或服務就不會受到公眾的歡迎。在這種情況下,環(huán)保的價值觀就成為企業(yè)發(fā)展一種戰(zhàn)略需要。
店里管理的規(guī)劃篇九
《港口規(guī)劃管理規(guī)定》,共七章,五十四條(含附則),自2008年2月1日起施行(交通部1990年2月4日(90)交計字58號文發(fā)布的《港口總體布局規(guī)劃編制辦法》同時廢止)。以下是小編整理的港口規(guī)劃管理規(guī)定。
第一章總則
第一條為規(guī)范港口規(guī)劃工作,科學利用、有效保護港口資源,促進港口健康、持續(xù)發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國港口法》,制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于港口規(guī)劃的編制、審批、公布、修訂與調(diào)整、實施和監(jiān)督管理等活動。
第三條交通部負責全國的港口規(guī)劃管理工作。
省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門負責本行政區(qū)內(nèi)的港口規(guī)劃管理工作。
港口所在地的市(指設區(qū)的市,下同)、縣(包括縣級市)人民政府港口行政管理部門或者省、自治區(qū)人民政府設立的負責特定港口管理的部門具體實施該港口的規(guī)劃管理工作。
本規(guī)定所稱港口行政管理部門,包括承擔港口行政管理職能的交通主管部門或者與交通主管部門分設的港口管理部門。
第四條港口規(guī)劃應當根據(jù)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的要求以及國防建設的需要,統(tǒng)籌考慮產(chǎn)業(yè)布局、港口資源條件、綜合運輸網(wǎng)狀況等因素制定,體現(xiàn)貫徹科學發(fā)展觀、合理利用岸線資源的原則。
第五條港口規(guī)劃應當符合城鎮(zhèn)體系規(guī)劃,并與土地利用總體規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、江河流域規(guī)劃、防洪規(guī)劃、海洋功能區(qū)劃、水路運輸發(fā)展規(guī)劃和其他運輸方式發(fā)展規(guī)劃以及法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他有關規(guī)劃相銜接、協(xié)調(diào)。
第二章港口規(guī)劃的編制
第六條港口規(guī)劃包括港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃。
港口布局規(guī)劃是指港口的分布規(guī)劃。港口布局規(guī)劃包括全國港口布局規(guī)劃和省、自治區(qū)、直轄市港口布局規(guī)劃。對港口資源豐富、港口分布密集的區(qū)域,可以根據(jù)需要編制跨省、自治區(qū)、直轄市或者省、自治區(qū)行政區(qū)內(nèi)跨市的港口布局規(guī)劃。
港口總體規(guī)劃是指一個港口在一定時期的具體規(guī)劃。
第七條港口布局規(guī)劃主要確定港口的總體發(fā)展方向,明確各港口的地位、作用、主要功能與布局等,合理規(guī)劃港口岸線資源,促進區(qū)域內(nèi)港口健康、有序、協(xié)調(diào)發(fā)展,并指導區(qū)域內(nèi)港口總體規(guī)劃的編制。
港口總體規(guī)劃主要確定港口性質(zhì)、功能和港區(qū)劃分,根據(jù)港口資源條件、吞吐量預測和到港船型分析,重點對港口岸線利用、水陸域布置、港界、港口建設用地配置等進行規(guī)劃。
第八條直轄市根據(jù)實際情況可不編制港口布局規(guī)劃,僅編制港口總體規(guī)劃。
第九條編制和修訂、調(diào)整港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃時,應當根據(jù)需要編制相關的專項規(guī)劃。
港口布局規(guī)劃的專項規(guī)劃包括分層次港口布局規(guī)劃、分運輸系統(tǒng)港口布局規(guī)劃、港口資源整合規(guī)劃及其他專項規(guī)劃。
港口總體規(guī)劃的專項規(guī)劃包括港區(qū)總體規(guī)劃、港口集疏運設施規(guī)劃和港口倉儲、保稅、物流等園區(qū)規(guī)劃及其他專項規(guī)劃。
專項規(guī)劃是港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃的組成部分。
第十條組織編制港口總體規(guī)劃的部門應當根據(jù)經(jīng)審批的港口總體規(guī)劃組織編制有關港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃。
港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃,是指對港口總體規(guī)劃中的港區(qū)規(guī)劃的深化方案。
第十一條全國港口布局規(guī)劃由交通部組織編制;跨省、自治區(qū)、直轄市的港口布局規(guī)劃由交通部組織有關省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門共同編制。
省、自治區(qū)、直轄市港口布局規(guī)劃由省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門組織編制;省、自治區(qū)行政區(qū)內(nèi)跨市的港口布局規(guī)劃由省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門組織有關市人民政府港口行政管理部門共同編制。
第十二條主要港口的總體規(guī)劃由港口所在直轄市、市人民政府港口行政管理部門或者省、自治區(qū)人民政府確定的具體實施港口行政管理的部門編制。
主要港口以外港口的總體規(guī)劃,由港口所在市、縣人民政府港口行政管理部門編制。
第十三條編制港口規(guī)劃應當符合以下要求:
(一)有效保護和節(jié)約使用港口資源,實現(xiàn)港口可持續(xù)發(fā)展;
(二)適應國家對外開放和東中西部區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)合理布局的要求;
(五)依靠科技進步,適應國際國內(nèi)航運、現(xiàn)代物流等發(fā)展的要求,提高港口專業(yè)化、規(guī)?;?、集約化、現(xiàn)代化水平。
第十四條跨省、自治區(qū)、直轄市的港口布局規(guī)劃和省、自治區(qū)、直轄市港口布局規(guī)劃應當符合全國港口布局規(guī)劃。
省、自治區(qū)行政區(qū)內(nèi)跨市的港口布局規(guī)劃應當符合省、自治區(qū)港口布局規(guī)劃。
港口總體規(guī)劃應當符合相應的港口布局規(guī)劃。
第十五條編制和修訂、調(diào)整港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃時,涉及新港區(qū)開發(fā)或者對現(xiàn)有港區(qū)功能有重大調(diào)整的,應當進行新港區(qū)選址論證或者有關專題論證。其中港口總體規(guī)劃論證完成后應當編制港區(qū)總體規(guī)劃。
第十六條港區(qū)、作業(yè)區(qū)的控制性詳細規(guī)劃的編制,應當優(yōu)化港區(qū)水陸域總體布局,統(tǒng)籌安排港區(qū)內(nèi)集疏運、給排水、供電、通信信息、安全監(jiān)督、口岸管理、環(huán)境保護等配套設施的布置,并與城市規(guī)劃的相關設施協(xié)調(diào)、銜接。
第十七條港口規(guī)劃的編制部門在編制港口規(guī)劃時,應當征求同級發(fā)展和改革、城市規(guī)劃、國土、鐵路、水利、海洋等有關部門和有關軍事機關以及海事、航道等管理機構的意見。港口管理部門與交通主管部門分設的,還應當征求同級交通主管部門的意見。
第十八條港口規(guī)劃應當按照交通部統(tǒng)一制定的港口規(guī)劃編制內(nèi)容及文本格式的要求編制。
第十九條編制港口規(guī)劃應當依法進行環(huán)境影響評價,并符合國家規(guī)定的環(huán)境影響評價的程序、內(nèi)容及深度要求。
第二十條編制港口規(guī)劃應當符合港口工程相關規(guī)范及有關技術要求,并統(tǒng)籌考慮航道、通航安全與港口規(guī)劃布置的'關系。
第二十一條港口規(guī)劃的具體編制工作,應當委托具備國家規(guī)定的相應資質(zhì)的單位承擔。
港口布局規(guī)劃、主要港口和地區(qū)性重要港口的總體規(guī)劃(包括相應的專項規(guī)劃和港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃,下同),應當委托持有港口河海工程專業(yè)甲級工程咨詢資格證書或者水運行業(yè)甲級工程設計證書的單位編制;其他港口的總體規(guī)劃,應當委托持有港口河海工程專業(yè)乙級以上工程咨詢資格證書或者水運行業(yè)乙級以上工程設計證書的單位編制。
前款所稱地區(qū)性重要港口,是指省、自治區(qū)、直轄市人民政府按照《港口法》的規(guī)定確定的本地區(qū)的重要港口。
第三章港口規(guī)劃的審批與公布
第二十二條全國港口布局規(guī)劃由交通部報國務院批準后公布實施。
第二十三條跨省、自治區(qū)、直轄市的港口布局規(guī)劃由交通部征求相關省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國務院有關部門意見后批準并公布實施。
第二十四條省、自治區(qū)、直轄市港口布局規(guī)劃和省、自治區(qū)行政區(qū)內(nèi)跨市的港口布局規(guī)劃由省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門報省、自治區(qū)、直轄市人民政府審查同意后,書面征求交通部意見。交通部應當自收到征求意見的材料之日起30個工作日內(nèi)提出意見。交通部同意或者提出的修改意見被采納或者在上述規(guī)定期限內(nèi)未提出意見的,有關省、自治區(qū)、直轄市人民政府可依法公布實施。有關省、自治區(qū)、直轄市人民政府對交通部提出的修改意見有異議的,報國務院決定。
第二十五條主要港口所在城市是直轄市的,其港口總體規(guī)劃由直轄市人民政府港口行政管理部門報交通部和直轄市人民政府審批。
主要港口所在城市不是直轄市的,其港口總體規(guī)劃由港口所在市的港口行政管理部門報經(jīng)市人民政府審核后,由市人民政府報交通部和省、自治區(qū)人民政府審批。
港口總體規(guī)劃范圍因特殊原因涉及跨行政區(qū)域的,港口總體規(guī)劃上報前,相關人民政府應當就規(guī)劃內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。
交通部會同省、自治區(qū)、直轄市人民政府對上報的港口總體規(guī)劃進行審查,審查過程中應當征求國務院有關部門和有關軍事機關的意見。經(jīng)審查予以批準的,由交通部會同省、自治區(qū)、直轄市人民政府公布實施。
第二十六條地區(qū)性重要港口的總體規(guī)劃由港口所在地的市、縣港口行政管理部門報經(jīng)市、縣人民政府審核同意后,由市、縣人民政府報省、自治區(qū)人民政府審批。
省、自治區(qū)人民政府對上報的地區(qū)性重要港口的總體規(guī)劃進行審查,審查過程中應當書面征求交通部意見。經(jīng)審查予以批準的,由省、自治區(qū)人民政府公布實施。港口行政管理部門應當將公布實施的地區(qū)性重要港口總體規(guī)劃報交通部備案。
第二十七條主要港口和地區(qū)性重要港口以外港口的總體規(guī)劃,由港口所在市、縣的港口行政管理部門報市、縣人民政府審批。
市、縣人民政府對上報的港口總體規(guī)劃進行審查,審查過程中應當書面征求省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門意見。經(jīng)審查予以批準的,由市、縣人民政府公布實施,并報省、自治區(qū)人民政府備案。
由縣人民政府審批的港口總體規(guī)劃在征求省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門意見前,應當先征得市人民政府同意。
第二十八條主要港口所在城市是直轄市的,其港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃由直轄市人民政府港口行政管理部門書面征得交通部同意后,報直轄市人民政府批準并公布實施。直轄市人民政府港口行政管理部門應當將公布實施的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃報交通部備案。
主要港口所在城市不是直轄市的,其港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃由港口所在市人民政府書面征得交通部和省、自治區(qū)人民政府同意后批準并公布實施,同時報交通部和省、自治區(qū)人民政府備案。
第二十九條地區(qū)性重要港口的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃由港口所在市、縣人民政府書面征求交通部意見并征得省、自治區(qū)人民政府同意后批準并公布實施,同時報交通部和省、自治區(qū)人民政府備案。
由縣人民政府審批的地區(qū)性重要港口的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃在征求交通部和省、自治區(qū)人民政府意見前,應當先征得市人民政府同意。
第三十條主要港口和地區(qū)性重要港口以外港口的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃由港口所在市、縣人民政府書面征求省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門意見后批準并公布實施,同時報省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門備案。
由縣人民政府審批的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃在征求省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門意見前,應當先征求市人民政府意見。
第三十一條審批部門在審查港口規(guī)劃時,應當聽取相關專家的意見。
第三十二條審批部門對送審的材料進行審查后,認為需要作重大修改的,應當提出書面審查意見。報審單位應當按照審查意見的要求進行修改。審查部門對修改后的送審材料可以重新組織審查。
第三十三條交通部和省、自治區(qū)人民政府及其港口行政管理部門收到港口總體規(guī)劃和港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細規(guī)劃相關的專項規(guī)劃征求意見文件及相關材料后,應當在30個工作日內(nèi)提出書面意見,逾期視為同意。
第三十四條報批港口規(guī)劃,應當提交以下材料:
(一)申請報批的文件;
(二)報批的規(guī)劃報告和規(guī)劃文本;
(三)征求意見的情況;
(四)其他相關材料。
規(guī)劃文本應當基于規(guī)劃報告編制,是對規(guī)劃有關內(nèi)容提出規(guī)定性要求的文件。
第三十五條港口規(guī)劃經(jīng)批準后,審批部門應當在其政府信息網(wǎng)站或者其他便于公眾知悉的政府信息發(fā)布渠道上公布規(guī)劃文本。國家規(guī)定需要保密的除外。
第四章港口規(guī)劃的修訂與調(diào)整
第三十六條港口規(guī)劃經(jīng)批準后,未經(jīng)規(guī)定程序任何單位和個人不得隨意更改。
第三十七條組織編制港口規(guī)劃的單位可以根據(jù)經(jīng)濟社會和港口發(fā)展的需要修訂或者調(diào)整港口規(guī)劃。
港口規(guī)劃的修訂是指對規(guī)劃范圍、港口性質(zhì)及功能、岸線利用、港口布局及水陸域布置等進行重大變更。
港口規(guī)劃的調(diào)整是指對港口規(guī)劃進行局部修改。
第三十八條修訂或者調(diào)整港口規(guī)劃,應當通過編制相應專項規(guī)劃的方式進行。
第三十九條對港口規(guī)劃進行修訂的專項規(guī)劃,按照相應港口規(guī)劃的編制、審查、批準、公布的程序辦理。
對港口布局規(guī)劃進行調(diào)整的專項規(guī)劃,按照相應港口布局規(guī)劃的編制、審查、批準、公布的程序辦理。
對港口總體規(guī)劃進行調(diào)整的專項規(guī)劃,由原組織編制單位組織編制,報同級人民政府審批。同級人民政府征得原審批部門同意后批準并公布實施。
第五章港口規(guī)劃的實施與監(jiān)督管理
第四十條建設港口設施應當符合港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃,在港口總體規(guī)劃確定的港區(qū)范圍內(nèi)進行。不得違反港口規(guī)劃建設任何港口設施和其他設施。
需要在尚未納入港口總體規(guī)劃的區(qū)域建設港口設施或者在港口總體規(guī)劃中新開發(fā)的港區(qū)建設港口設施的,應當首先按港口總體規(guī)劃修訂程序編制新港區(qū)總體規(guī)劃,經(jīng)批準后作為建設港口設施的規(guī)劃依據(jù)。
第四十一條擬建設港口項目的功能及選址與港口總體規(guī)劃有較大差異,經(jīng)專題論證認為確需改變港口總體規(guī)劃按所選方案建設的,應當按規(guī)定程序修訂或者調(diào)整港口總體規(guī)劃后,方可辦理港口建設項目的審批、核準手續(xù)。
第四十二條建設港口設施使用港口岸線的,必須符合港口規(guī)劃,并按國家有關規(guī)定辦理港口岸線使用審批手續(xù),取得港口岸線使用權。
第四十三條建設碼頭(包括單點系泊及水上過駁設施)、船塢、船臺、滑道等設施的港口建設項目,建設單位在申請水上水下施工作業(yè)許可時,應當提交由發(fā)展和改革部門、交通主管部門按照規(guī)定的權限出具的港口建設項目審批文件和交通主管部門按照規(guī)定的權限出具的港口岸線審批文件。海事管理機構在審批上述港口建設項目水上水下施工作業(yè)許可時,應當審查申請人是否依法辦理了港口建設項目審批和港口岸線審批的相關手續(xù)。未依法辦理的,海事管理機構不得批準其施工許可。
第四十四條任何單位和個人需要使用港口總體規(guī)劃區(qū)內(nèi)的土地和水域,或者建設任何跨越、穿越港口總體規(guī)劃區(qū)水陸域及其上下部相關空間的設施,建設項目的審批部門審批時應當征求港口所在地港口行政管理部門的意見,港口行政管理部門應當出具其是否符合港口規(guī)劃及是否影響港口規(guī)劃實施的審查意見。
第四十五條在港口總體規(guī)劃區(qū)周邊建設工程項目,可能引起港口岸線及港區(qū)水陸域、通航水域、航道、錨地等水文、地形、地貌變化,從而影響港口規(guī)劃實施的,建設項目的審批部門在審批前應當征求港口行政管理部門的意見。
第四十六條交通部和各級港口行政管理部門應當依法對港口規(guī)劃的實施情況進行監(jiān)督檢查,核查港口建設項目是否依法辦理了項目審批和港口岸線審批手續(xù),并公布檢查結(jié)果。
港口行政管理部門在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定程序取得批準,違反港口規(guī)劃建設港口、碼頭及其他設施的行為,應當及時制止,依法查處,并通報相關部門。主要港口的港口行政管理部門應當將上述違法情況及處理意見書面報告交通部和省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門;其他港口書面報告省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門。
交通部和省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門接到書面報告后,對處理意見無異議的,應當檢查、督促有關港口行政管理部門落實對違法行為的處理意見;認為處理意見不當?shù)?,應當回復書面意見,并予以督促、落實?BR> 第四十七條任何企業(yè)、單位和個人投資、建設、經(jīng)營港口、碼頭及相關設施的行為涉及港口規(guī)劃的,應當接受各級港口行政管理部門依法進行的監(jiān)督檢查,并如實提供有關情況和相關的文件、資料;港口行政管理部門應當為被檢查者保守有關技術秘密和商業(yè)秘密。
第六章法律責任
第四十八條港口規(guī)劃審批部門違反規(guī)定的審批權限和程序批準規(guī)劃,或者在審批中徇私舞弊、濫用職權或者玩忽職守的,由其上級行政主管機關責令改正,情節(jié)嚴重的,對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第四十九條建設項目的審批或核準部門對違反港口規(guī)劃的建設項目予以批準的,對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依法給予行政處分。
第五十條未經(jīng)依法批準,違反港口規(guī)劃建設港口、碼頭及其他設施的,由縣級以上地方人民政府或者港口行政管理部門責令限期改正;逾期不改正的,由作出限期改正決定的機關申請人民法院強制拆除違法建設的設施;可以處五萬元以下罰款。
第五十一條港口行政管理部門不依法履行監(jiān)督檢查職責,對未經(jīng)依法批準違反港口規(guī)劃建設港口、碼頭及其他設施的行為不依法予以查處的,對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第五十二條港口行政管理部門濫用規(guī)劃職權導致破壞港口規(guī)劃的,對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第五十三條不依法履行職責,有下列行為之一的,有關部門對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依法給予行政處分:
(三)對違反項目審批、岸線使用審批規(guī)定的建設項目批準其水上水下施工作業(yè)許可的;
(四)對港口總體規(guī)劃區(qū)周邊可能影響港口自然條件變化的工程項目,負責審批該項目的部門在審批前不征求港口行政管理部門意見的。
第七章附則
第五十四條本規(guī)定自2008年2月1日起施行。交通部1990年2月4日(90)交計字58號文發(fā)布的《港口總體布局規(guī)劃編制辦法》同時廢止。
《規(guī)定》作為《港口法》的一個配套行政法規(guī),力求反映我國港口規(guī)劃建設的發(fā)展要求,達到規(guī)范港口規(guī)劃工作,科學利用、有效保護港口資源,促進港口健康、持續(xù)發(fā)展的立法目的。從內(nèi)容到形式都有所創(chuàng)新,其特點主要體現(xiàn)在以下六個方面:
(一)規(guī)范性。《規(guī)定》在制定過程中嚴格按照《港口法》等有關法律法規(guī),對港口規(guī)劃的編制、審批、實施等做出了具體規(guī)定,做到內(nèi)容科學、程序規(guī)范、權責明確,符合依法管理的要求。
(二)完整性?!兑?guī)定》適用于港口規(guī)劃的編制、審批、公布、修訂與調(diào)整、實施和監(jiān)督管理等活動,涵蓋了港口規(guī)劃工作的各個方面、各類事項,符合港口規(guī)劃管理的要求,有利于促進港口健康快速發(fā)展。
(三)政策性。《規(guī)定》的制定體現(xiàn)國家宏觀政策及港口發(fā)展的要求。其政策性主要體現(xiàn)在:
3.在規(guī)劃實施上,《規(guī)定》對港口建設、港口規(guī)劃區(qū)內(nèi)土地、水域使用與港口規(guī)劃的關系以及監(jiān)督管理等提出了更加具體規(guī)定,突出了規(guī)劃實施的嚴肅性,有利于充分發(fā)揮規(guī)劃對港口建設發(fā)展的指導和規(guī)范作用。
(四)科學性?!兑?guī)定》總結(jié)了我國港口規(guī)劃工作的經(jīng)驗,力求全面、準確反映當前港口規(guī)劃發(fā)展的新趨勢?!兑?guī)定》的科學性突出體現(xiàn)在兩個方面,一是確定了我國港口規(guī)劃體系兩大類型、三個層次的總體結(jié)構。兩大規(guī)劃類型包括港口布局規(guī)劃、港口總體規(guī)劃,三個規(guī)劃層次包括全國港口布局規(guī)劃、省級港口布局規(guī)劃和單一港口的總體規(guī)劃,以此建立起層次分明、功能清晰、銜接協(xié)調(diào)的港口規(guī)劃體系;二是規(guī)定了有關規(guī)劃成果文件的相互關系?!兑?guī)定》明確規(guī)劃文本應當基于規(guī)劃報告編制,是對規(guī)劃有關內(nèi)容提出規(guī)定性要求的文件。強調(diào)了規(guī)劃報告是編制規(guī)劃文本的技術支撐,在此基礎上編制的規(guī)劃文本經(jīng)批準并公布后成為港口規(guī)劃管理的法定依據(jù),其性質(zhì)有別于作為技術文件的規(guī)劃報告,屬于法定文件?!兑?guī)定》提出通過法制化形式體現(xiàn)規(guī)劃內(nèi)容,是實現(xiàn)規(guī)劃管理法制化的重要途徑。
(五)簡便性。在控制性詳細規(guī)劃審批上,《規(guī)定》根據(jù)詳細規(guī)劃的特點明確將審批權限下放到港口所在城市人民政府;在港口規(guī)劃修改上,對屬于局部修改性質(zhì)的規(guī)劃調(diào)整,按簡化程序辦理審批手續(xù),體現(xiàn)了高效、簡便的原則。
(六)適應性。技術性強是鮮明特點,編制內(nèi)容很多?!兑?guī)定》采取將港口規(guī)劃編制內(nèi)容及文本格式等技術性要求以單獨規(guī)定的形式作出,使《規(guī)定》內(nèi)容更加直觀、清晰,有利于保持《規(guī)定》的穩(wěn)定性?!陡劭诳傮w規(guī)劃編制內(nèi)容及文本格式》、《港口布局規(guī)劃編制內(nèi)容及文本格式》已經(jīng)以交規(guī)劃發(fā)〔2006〕469號和交規(guī)劃發(fā)〔2006〕470號文印發(fā),根據(jù)需要將逐步制定并頒布其它規(guī)劃的編制要求。
店里管理的規(guī)劃篇十
城市規(guī)劃條例由國務院1984年1月5日發(fā)布,但是1990年4月1日已被廢止,下面本站小編給大家介紹關于城市規(guī)劃管理規(guī)定的相關資料,希望對您有所幫助。
第一章總則。
第一條根據(jù)中華人民共和國憲法關于國家領導和管理城市建設的規(guī)定,為了合理地、科學地制定和實施城市規(guī)劃,把我國的城市建設成為現(xiàn)代化的、高度文明的社會主義城市,不斷改善城市的生活條件和生產(chǎn)條件,促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會發(fā)展,特制定本條例。
第二條本條例所稱城市,是指國家行政區(qū)域劃分設立的直轄市、市、鎮(zhèn),以及未設鎮(zhèn)的縣城。
城市按照其市區(qū)和郊區(qū)的非農(nóng)業(yè)人口總數(shù),劃分為三級:
大城市,是指人口五十萬以上的城市。
中等城市,是指人口二十萬以上不足五十萬的城市。
小城市,是指人口不足二十萬的城市。
第三條本條例適用于中華人民共和國的一切城市。
中華人民共和國的一切城市,都必須依照本條例的規(guī)定,制定城市規(guī)劃,按照規(guī)劃實施管理。
任何組織和個人,在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)進行與城市規(guī)劃管理有關的活動,必須遵守本條例,并服從城市規(guī)劃和管理。
局,統(tǒng)一規(guī)劃、合理利用城市的土地,綜合部署城市經(jīng)濟、文化、公共事業(yè)及戰(zhàn)備等各項建設,保證城市有秩序地、協(xié)調(diào)地發(fā)展。
第五條城市規(guī)劃必須從實際出發(fā),正確處理城市與鄉(xiāng)村、生產(chǎn)與生活、局部與整體、近期與遠期、平時與戰(zhàn)時、經(jīng)濟建設與國防建設、需要與可能的關系,并且考慮治安的需要以及地震、洪澇等自然災害因素,統(tǒng)籌兼顧,綜合部署。
第六條城市規(guī)劃必須合理地、科學地安排城市各項建設用地。城市建設應當節(jié)約土地,盡量利用荒地、劣地,少占耕地、菜地、園地和林地。
第七條城市規(guī)劃必須切實保護和改善城市生態(tài)環(huán)境,防止污染和其他公害,保護城市綠地,搞好綠化建設。
第八條城市規(guī)劃應當切實保護文物古跡,保持與發(fā)揚民族風格和地方特色。
第九條城市規(guī)劃必須因地制宜。確定城市規(guī)劃的各項定額指標和建設標準,應當考慮城市的長遠發(fā)展,并同國家和地方的經(jīng)濟技術發(fā)展水平和人民生活水平相適應。
第十條城市的規(guī)劃建設必須集中領導,統(tǒng)一管理。市長、縣長、鎮(zhèn)長領導城市規(guī)劃的編制和實施。
第十一條國家城市規(guī)劃主管部門負責全國城市規(guī)劃管理工作。
省、自治區(qū)、直轄市和市、縣、鎮(zhèn)人民政府的城市規(guī)劃主管部門,負責本行政區(qū)域的城市規(guī)劃管理工作。
第十二條城市規(guī)劃分為總體規(guī)劃和詳細規(guī)劃兩個階段。
第十三條城市總體規(guī)劃在城市人民政府領導下,由城市規(guī)劃主管部門會同經(jīng)濟、文化、軍事等有關部門編制。
第十四條城市總體規(guī)劃的規(guī)劃期,一般為二十年。
建設規(guī)劃,確定城市近期建設的目標、內(nèi)容和具體部署。
第十五條直轄市和市的總體規(guī)劃,應當把市的行政區(qū)域作為統(tǒng)一的整體,合理部署城鎮(zhèn)體系。
第十六條歷史文化名城的規(guī)劃,應當繼承與發(fā)揚其優(yōu)秀的歷史文化特點和傳統(tǒng)風貌,并根據(jù)確定的保護對象的歷史意義、文化藝術和科學價值,劃定保護區(qū)和一定范圍的建設控制地帶,制定保護規(guī)劃和保護措施,作為城市總體規(guī)劃的重要內(nèi)容。
民族自治地區(qū)的城市規(guī)劃應當保持和發(fā)揚民族特點。
第十七條城市人民政府在編制城市總體規(guī)劃時,應當廣泛征求有關部門和人民群眾的意見,并組織多方案的比較論證。
第十八條城市人民政府編制的城市總體規(guī)劃,在上報審批之前,必須提交該市人民代表大會或其常務委員會審議。
第十九條城市總體規(guī)劃實行分級審批:
直轄市的城市總體規(guī)劃,由直轄市人民政府報國務院審批;。
其他城市的總體規(guī)劃,報省、自治區(qū)、直轄市人民政府審批;。
市管轄的縣城、鎮(zhèn)的總體規(guī)劃,報市人民政府審批。
第二十條城市總體規(guī)劃批準后,必須嚴格執(zhí)行,任何組織和個人不得擅自改變。城市人民政府認為確需修改時,必須提交該城市人民代表大會或其常務委員會審議后,報經(jīng)原批準機關同意。
城市人民政府應當定期檢查城市總體規(guī)劃的實施情況,每五年向該城市人民代表大會或其常務委員會和批準機關作出報告。
第二十一條直轄市、市、縣、鎮(zhèn)的城市規(guī)劃主管部門,應當根據(jù)批準的城市總體規(guī)劃組織編制詳細規(guī)劃。
第二十二條城市詳細規(guī)劃應當對城市近期建設區(qū)域內(nèi),新建或改建地段的各項建設作出具體布置和安排,作為修建設計的依據(jù)。
第二十三條城市詳細規(guī)劃由該城市人民政府審批。
第二十四條各級城市規(guī)劃主管部門應當建立城市規(guī)劃檔案制度。
直轄市、市的城市總體規(guī)劃文件的副本,報送國家城市規(guī)劃主管部門存檔。
市、縣城、鎮(zhèn)的城市總體規(guī)劃文件的副本,報送省、自治區(qū)、直轄市的城市規(guī)劃主管部門存檔。
第三章舊城區(qū)的改建。
第二十五條舊城區(qū)的改建,應當從城市的實際情況出發(fā),遵循加強維護、合理利用、適當調(diào)整、逐步改造的原則,統(tǒng)一規(guī)劃,有計劃有步驟地實施。
第二十六條舊城區(qū)的改建,重點是城市的危房區(qū),棚戶區(qū),市政公用設施簡陋、交通阻塞、環(huán)境污染嚴重的地區(qū)。有條件的城市應當盡量實行成片改建。
第二十七條舊城區(qū)的改建,要同工業(yè)的調(diào)整和技術改造相結(jié)合,改善工業(yè)布局和工業(yè)結(jié)構。對人口過分密集地區(qū),應當進行用地的調(diào)整,擴大綠地和文化體育活動場地,改善居住條件和供排水、供電、供熱以及交通、市政公用設施的狀況,提高環(huán)境質(zhì)量。
第二十八條舊城區(qū)的改建,必須采取有效措施,切實保護具有重要歷史意義、革命紀念意義、文化藝術和科學價值的文物古跡和風景名勝。要有計劃、有選擇地保護一定數(shù)量的代表城市傳統(tǒng)風貌的街區(qū)和建筑物、構筑物。
第二十九條城市人民政府編制城市規(guī)劃時,應當按照合理布局和有利于規(guī)劃管理的原則,劃定城市規(guī)劃區(qū)的范圍。
城市規(guī)劃區(qū),是指城市建成區(qū)和城市發(fā)展需要實施規(guī)劃控制的區(qū)域。
第三十條城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的土地由城市規(guī)劃主管部門按照國家批準的城市規(guī)劃,實施統(tǒng)一的規(guī)劃管理。在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)進行建設,需要使用土地的,必須服從城市規(guī)劃和規(guī)劃管理。
第三十一條任何組織和個人在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)進行各項建設,需要使用屬于國家所有的土地或者征用屬于集體所有的土地,都必須持經(jīng)國家規(guī)定程序批準的建設計劃、設計任務書或者其他有關證明文件,向城市規(guī)劃主管部門提出建設用地的申請。
申請建設用地的組織和個人,經(jīng)城市規(guī)劃主管部門審查批準其用地位置、用地面積和范圍,并劃撥土地,發(fā)給建設用地許可證后,方可使用土地。
第三十二條任何組織和個人在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)需要臨時使用國家所有的土地或者征用集體所有的土地,必須向城市規(guī)劃主管部門提出臨時使用土地的申請,經(jīng)審查批準,發(fā)給臨時用地許可證后,方可使用土地。
臨時使用土地的期限,一般不得超過兩年。
第三十三條在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi),需要征用屬于集體所有的土地進行建設的,由城市人民政府按照國家關于建設征用土地的規(guī)定,統(tǒng)一向農(nóng)村人民公社和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社征地。農(nóng)村人民公社和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社應當服從國家建設征用土地的需要,不得阻撓。
第三十四條獲準使用土地的組織和個人,從取得建設用地許可證或者臨時用地許可證之日起,閑置超過兩年又未經(jīng)批準延期使用的土地,城市規(guī)劃主管部門有權收回,另行安排。屬于征用集體所有的土地,按國家建設征用土地的有關規(guī)定處理。
第三十五條位于城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的農(nóng)村人民公社和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社,新建或擴大農(nóng)村居民點和企業(yè)、事業(yè)單位,其用地位置和范圍,應當報經(jīng)城市規(guī)劃主管部門審查批準。
第三十六條禁止任何組織和個人未經(jīng)城市規(guī)劃主管部門批準,擅自侵占城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的土地進行建設。
第三十七條禁止任何組織和個人買賣、出租或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的土地。
第三十八條禁止獲得用地許可證的組織和個人任意轉(zhuǎn)讓土地使用權、改變土地的使用性質(zhì),或者任意擴大土地使用面積和范圍。
第三十九條禁止獲得臨時用地許可證的組織和個人,在臨時使用的土地上,建設永久性的或者半永久性的建筑物或者構筑物。
第四十條禁止任何組織和個人侵占風景名勝區(qū)、文物古跡、公共綠地和公共體育場地進行建設,或者改變其使用性質(zhì)。
第四十一條禁止任何組織和個人在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的國有山嶺、荒地、空地、水面、行洪河道、灘地及其他城市建設保留地上,擅自經(jīng)營挖取砂石、土方,設置廢渣、垃圾堆場,或者進行圍填水面等改變地形、地貌的活動。確需進行上述活動的,必須經(jīng)城市規(guī)劃主管部門批準。
第四十二條城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的各項建設活動,由城市規(guī)劃主管部門實施統(tǒng)一的規(guī)劃管理。在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)進行建設,必須服從城市規(guī)劃和規(guī)劃管理。
第四十三條根據(jù)城市規(guī)劃確定的城市建設項目,應當納入中長期的和年度的城市建設計劃,并按照合理的建設程序組織實施。城市成片建設的地區(qū),應當按照城市規(guī)劃,實行綜合開發(fā),統(tǒng)一建設。
第四十四條在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)國家所有的土地和征用集體所有的土地上,需要新建、擴建、改建任何建筑物、構筑物,敷設道路和管線的,都必須向城市規(guī)劃主管部門提出建設申請。國家法律另有規(guī)定的,按法律規(guī)定辦。
申請進行建設的組織和個人,經(jīng)城市規(guī)劃主管部門確定其建設位置,提出地面控制標高、建筑密度、建筑層數(shù)、建筑立面以及與環(huán)境協(xié)調(diào)等設計要求,并審查其有關設計文件和圖紙,發(fā)給建設許可證后方可施工。
第四十五條獲得建設許可證的組織和個人,必須按照建設許可證規(guī)定的內(nèi)容進行建設活動。
第四十六條在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)設置集市貿(mào)易市場,由城市規(guī)劃主管部門會同工商行政管理和公安、衛(wèi)生部門,本著方便群眾購銷和不影響交通、市容和環(huán)境要求的原則,確定地點和范圍。
第四十七條在城市人民政府根據(jù)國家建設需要確定改建的街區(qū)和地段,不得修建與改建目的不符的建筑物和構筑物;需要動遷的組織和個人,必須服從城市人民政府的改建規(guī)劃和拆遷決定,不得阻攔改建拆遷工作。
第四十八條在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的建設項目,建成竣工后,必須編制竣工圖,并在建設項目竣工驗收后六個月內(nèi),將竣工圖報送城市規(guī)劃主管部門,作為城市規(guī)劃檔案保存。
第四十九條城市規(guī)劃主管部門的工作人員,可以進入城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的建設工程現(xiàn)場,對建設用地和建設活動進行檢查;受檢查者應當如實提供情況和必要的資料;檢查人員應當遵守國家的保密制度。
第四十八條和第四十九條,涉及重要軍事機密工程的,按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
第六章處罰。
第五十條城市規(guī)劃主管部門對本行政區(qū)域內(nèi)違反本條例的組織和個人,可以分別給予以下行政處罰:
(一)對違反本條例規(guī)定侵占土地的,應當責令其退出違章占用的土地,或者吊銷其用地許可證,并可給予警告或者罰款。
(二)對違反本條例規(guī)定進行建設的,責令停止違章建設行為,吊銷其建設許可證,或者責令其拆除違章的建筑物、構筑物,并可給予警告或者罰款。
第五十一條當事人對城市規(guī)劃主管部門給予的責令退出違章占地、拆除違章建筑物和構筑物、吊銷許可證和罰款的處罰決定不服,可以在收到?jīng)Q定書之日起十五日內(nèi),向人民法院起訴;逾期不起訴又不履行的,由城市規(guī)劃主管部門申請人民法院強制執(zhí)行。
第五十二條城市規(guī)劃主管部門的工作人員違反本條例的,視情節(jié)輕重,給予紀律處分。
第七章附則。
第五十三條省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定單獨編制城市規(guī)劃的工礦區(qū)、城鎮(zhèn)型居民點,參照本條例執(zhí)行。
第五十四條省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以根據(jù)本條例,結(jié)合本行政區(qū)域的實際情況,制定實施辦法。
第五十五條本條例自發(fā)布之日起施行。
店里管理的規(guī)劃篇十一
近期有好多大學生畢業(yè)后咨詢?nèi)绾螐氖氯肆Y源管理工作,如何盡快地入門,做一個人力資源管理工作人員,有的是人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的大學生,不知個人的職業(yè)生涯如何規(guī)劃?人力資源管理人員的職業(yè)生涯是一個持續(xù)累計持續(xù)增長的規(guī)劃,分為四個階段,每個階段都著其特定的內(nèi)容,但卻是一個連續(xù)的過程。
1.初涉職場
人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的學生,忙于找到與人力資源管理有關的工作;有時找到工作或許不會滿意,因為找到了和本人意愿不太吻合的職位。比如,初始意愿是想做招聘,卻讓你負責了薪酬,但是出于找工作的壓力,還有剛畢業(yè)或者剛從事此工作的激-情,你就接受了不管你喜歡與否,這就為你后期的迷茫埋下了“禍根”。
2.開始了解
在人力資源部呆過一段時間后,你已經(jīng)大致認識并了解了人力資源管理工作的性質(zhì)與內(nèi)容。對每個模塊。比如招聘、薪酬或者勞資關系等等都有了認識,但卻不深刻,只是了解。由于當初的胡亂入行導致了你現(xiàn)在必須面對如何去選擇一個屬于自己的職業(yè)發(fā)展方向,這個階段屬于你的職業(yè)調(diào)整整合期。
3.發(fā)展“瓶頸”
在你有了自己的職業(yè)方向發(fā)展后,新的問題便又到了你的面前——職業(yè)提升。是繼續(xù)在自己所從事的方向上繼續(xù)深造發(fā)展成為此方面的能手(招聘專員、薪酬福利專員等等),還是向著管理者的角色發(fā)展(比如行政事業(yè)部的人力資源主管),你開始感到困惑,這個階段就到了你的職業(yè)生涯發(fā)展的“瓶頸”階段。好的目標制定與人生追求是突破此階段“瓶頸”的最好方法。
4.滅亡與再生
到了此階段的你,應該在你目前的職業(yè)方向上都有了一定的成就,那么你應該對它進行保持和再提升,來實現(xiàn)自己更好更大的職業(yè)發(fā)展。當然,就如同企業(yè)生命周期線一樣,結(jié)果只有兩個,一個是被淘汰出局,慢慢地在職業(yè)發(fā)展道路上滅亡;一個就是獲得再生,成為真正地讓人仰望的人力資源管理的精英。
二是從外部發(fā)展通路來看,hr管理者可以發(fā)展成為:?
(5)企業(yè)管理咨詢師。成長為專門為企業(yè)做管理診斷和組織問題分析的專家?
(6)成長為職業(yè)經(jīng)理人。主要崗位有人事總監(jiān)、財務總監(jiān)、企管總監(jiān)或是ceo?。
最后,希望現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理工作者要學會為自己謀劃將來。
不管你現(xiàn)在處于哪個階段呢?是初涉職場?還是才剛剛開始了解?是遇到了發(fā)展的“瓶頸”?還是已經(jīng)到了滅亡或者再生期?是hr文員,還是hr主管;是主管還是hr經(jīng)理;關健是你要目標明確,努力學習,用心去悟,就一定能有所收獲。
一:如何評估職業(yè)發(fā)展傾向?
我們都知道,員工的職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展關系密切,相輔相成。培訓經(jīng)理會依據(jù)組織發(fā)展規(guī)劃和需要,結(jié)合員工個人的職業(yè)傾向和發(fā)展偏好,做好員工職業(yè)規(guī)劃。
小?a?認為職業(yè)發(fā)展方向和性格有一定的關系,她通常使用?mbti?模型進行評估,同時借助生命數(shù)字學或面相觀察作為輔助工具。小?b?同樣會先用一些專業(yè)的職業(yè)傾向測試表,比如性格特質(zhì)旋律測試問卷、霍蘭德人職匹配測試等;然后通過員工為人處事來分析其未來發(fā)展?jié)摿Φ?;另外,公司采用技術和管理雙通道路線,結(jié)合員工的傾向和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃合理引導、培育員工,使得員工在各自選擇的職業(yè)道路上尋求發(fā)展。
但是小?c?不太認同企業(yè)結(jié)合員工個人的職業(yè)傾向和發(fā)展偏好幫他們設計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,他認為企業(yè)的職責在于是否給員工提供了多樣的職業(yè)發(fā)展通道和必要的發(fā)展路徑,至于如何選擇和規(guī)劃員工的職業(yè)傾向應當取決于員工本身。
二:職業(yè)規(guī)劃落地的舉措
大多數(shù)企業(yè)都會為員工提供多條職業(yè)發(fā)展路徑,同時讓員工明確自己在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展目標。為了幫助員工實現(xiàn)和達到這個目標,企業(yè)也會有配套機制。會員“小芳芳做培訓”所在公司就在內(nèi)部為員工提供了三條職業(yè)發(fā)展通道,結(jié)合員工個人意愿和實際情況,可選擇不同的發(fā)展通道發(fā)展。比如說,對于進入管理通道的員工,首先通過課程培訓獲得基本技能,其次是小組活動實踐,利用工作外的時間去推進部門內(nèi)一些可優(yōu)化的項目,提出合理化建議,幫助部門緩解或直接解決問題。
你可能認為如果公司有技術、管理職業(yè)發(fā)展雙通道,那么對于技術通道,應該有相應的職稱評定考試;而管理通道,建立一七制,依據(jù)績效考核來進行管理崗位的晉升。
但是小?d?公司的?od?部門或?hr?部門在做“職位體系規(guī)劃和設計”工作,基本根據(jù)組織的職位層級需要,而非員工個人需要。他認為員工首先要對自己負責,主動思考適合自己的職業(yè)發(fā)展方向等等。其次是其直接主管,對于該員工的發(fā)展,要給與一定的支持、鼓勵和機會。此二者才是職業(yè)規(guī)劃落地的重要保障。培訓,是在這個過程中被應用的手段。
三:你的職業(yè)發(fā)展是怎么規(guī)劃的?
大部分培訓經(jīng)理都會為自己制訂職業(yè)目標,主要有3個方向:1、培訓職能的高級別管理人員;2、培訓師;3、?hr?職能的高級管理者。小汪目前擁有師范大學的背景、教育和職業(yè)技能培訓的經(jīng)歷、職業(yè)培訓政策的實踐等,他的目標是成為一位職業(yè)培訓師,但目前缺乏企業(yè)培訓師的系統(tǒng)實踐經(jīng)驗,需在職業(yè)發(fā)展中總結(jié),積累經(jīng)驗。
小麗目前工作的這家公司,組織目標不太清晰。她個人計劃下一步將是做?hr?職能的管理者,但最終可能還是回歸到培訓職能的高級管理人員。她認為,人力資源的六大模塊之間相互影響,只有對各模塊有一定程度的了解后,才有可能把其中一塊真正做深做精。小馬剛畢業(yè)的時候很迷茫,后來機緣巧合進入了人力資源部,負責培訓工作。她的目標是慢慢成長為培訓職能的高級別管理人員?,F(xiàn)在她憑借自己的努力,不斷提升自己的能力,并結(jié)合公司的實際案例,希望5年之后能成長為一名優(yōu)秀的培訓主管。
四:從?hr?轉(zhuǎn)職專門做培訓要如何準備?
通過調(diào)查來看,?60%?的培訓工作從業(yè)者都是從其他崗位轉(zhuǎn)做培訓工作。小張就是其中一位,他認為培訓工作其實資源整合,所以建議案例的主人公從以下方面開展工作:?1?、通過員工花名冊,了解員工的教育背景、工作經(jīng)驗等,并找資深或優(yōu)秀員工作為后備培訓講師?;?2?、嘗試組織一兩次培訓,可邀請公司優(yōu)秀員工或是管理者來分享,并與其領導確定時間和地點;?3?、發(fā)布培訓通知,組織報名。?4?、完成后及時總結(jié)經(jīng)驗。
小林也是從其他崗位專到培訓崗位,他也分享了相關經(jīng)驗:?1?、最初最重要的是做好心理準備,即要轉(zhuǎn)換角色定位。因為培訓跟?hr?的其他模塊不一樣,主要體現(xiàn)在需要了解的需求、溝通方式、工作模式、結(jié)果反饋。2?、保持平靜的心態(tài),認真的態(tài)度,邊工作邊學習。?3?、多和上級、上上級溝通你對培訓的想法,和工作開展思路。?4?、相信自己的直覺,努力堅持。
五:培訓管理者一定要會講課嗎?
70%?培訓管理者認為“作為培訓管理者,上臺講課是基本要求”。小飛就這么認為,另外他自己也會講課,且負責的課程也比較多。他認為:?1?、培訓管理者也是管理者,其基本素質(zhì)包括培養(yǎng)和培育部屬,會講課是作為管理者的一種能力體現(xiàn)。?2?、培養(yǎng)和培育部屬的一種方式是培訓,而上課就是培訓技能的具體體現(xiàn)。?3、從授課中積累的技巧可幫助培訓管理者去培養(yǎng)和評估內(nèi)部培訓講師?。?4?、實操類培訓也是“上臺講課”的一種。小楊認為培訓管理者能夠講課是屬于加分項而不是必要技能之一。作為管理者,又懂管理又懂專業(yè)知識當然再好不過。管理者的工作在于前瞻和規(guī)劃,要能過預見之后的事情,提前做好規(guī)劃和安排,要能夠第一時間發(fā)現(xiàn)部門現(xiàn)存問題,及時改善,及時跟上公司發(fā)展速度,因此決斷力和前瞻性是管理者的必要技能。當然對本專業(yè)的專業(yè)性也是必要的,沒有專業(yè)性就無法找出和解決現(xiàn)存問題,至于授課只是講自身所有知識進行傳播的技能,可加分,不屬于基礎分。
店里管理的規(guī)劃篇十二
一、餐廳的設施、設備按規(guī)定要求定期進行保養(yǎng)。
二、保溫臺每班要及時加水,避免干燒情況發(fā)生。
定時清洗空調(diào)慮網(wǎng)。
四、調(diào)整保溫臺溫度要輕扭開關,避免用力太猛,造成損壞。
五、保溫臺換水要先關電源,后放水,再清除污垢。
六、對設施、設備出現(xiàn)異常情況及時報告餐廳主管。
店里管理的規(guī)劃篇十三
不少人都曾經(jīng)這樣問過自己: 人生之路到底該如何去走? 記得一位哲人這樣說過: 走好每一步,這就是你的人生。 是啊,人生之路說長也長,因為它是你一生意義的詮釋;人生之路說短也短,因為你生活過的每一天都是你的人生。每個人都在設計自己的人生,都在實現(xiàn)自己的夢想。
有道是: 凡事預則立,不預則廢 千真萬確。對自己要做的或是將要做的事沒有任何準備就是在為失敗做準備。
一直以來自己有一個習慣就是在做任何事情之前,都會考慮一下,有一個小小的計劃,當然這并不是預不預的問題,只是我的一個習慣20xx工商管理專業(yè)職業(yè)規(guī)劃20xx工商管理專業(yè)職業(yè)規(guī)劃。在當前大學生所面對的就業(yè)壓力十分的大,我們?nèi)绾卧谝院髧谰木蜆I(yè)形式面前做的更好,在以后應聘時從眾多的應聘者中脫影而出?我們以后到底做些什么?我們以后往哪些方面發(fā)展?所以我們有必要提前規(guī)劃我們的未來為我們以后的發(fā)展做好規(guī)劃,也就是我們的職業(yè)生涯設計!
下面是我的職業(yè)生涯設計書:
一、自我評估(認識自我)
就自身而言,我認為自己的興趣與愛好其實是比較廣泛的,具體的講自己對電腦、軍事文學以及音樂方面比較感興趣,同時還比較關心體育方面的新聞。而我的愛好也是基于這些興趣之上的喜歡玩電腦、喜歡看書、喜歡聽音樂、喜歡交朋友。
二、認識自己的職業(yè)性格
(1)性格的態(tài)度特征:我的性格比較誠實、正直的,相對謙虛但不乏張狂,在做事情時認真勤奮責任心強,同時有一定的創(chuàng)新意識。在自己的生活與同學及其他人的交往中是比較大方的,同時自己做事情雖然細心但還是比較馬虎的。
(2)性格的情趣特征:我的性格在情趣上是典型的北方的那種,比較容易沖動,情緒欠穩(wěn)易波動。
(3)性格的意志特征:我的性格在意志方面是比較果斷、頑強、有點倔強,堅持對一些事情不會輕易放手。但是不可否認的是在意志力控制方面做的不是很好,這或許是我的一個比較大的缺點,在對事物的預知上是屬于樂觀但同時有比較強的憂患意識。
(4)性格的理智特征在感知注意方面,我是屬于那種主動觀察的類型;在想象方面,我是屬于主動想象的類型,是那種發(fā)散型的類型,同時我認為自己在做事情的時候是現(xiàn)實主義與幻想主義的結(jié)合。
三、自己的職業(yè)能力
在一般能力上,我認為我的智力還是中等偏上的,在注意力上比較集中,善于觀察,記憶力較強,思維比較開闊,想象力較強20xx工商管理專業(yè)職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃。在特殊能力上,也就是我的特長上,我認為自己并沒有什么特長,只是自己的興趣所到對一些東西投入了,或許會做的較好一點。
四、自我潛能
(1)我的個人能力:在能力上我自知自身能力還是比較欠缺的`,但是通過大學近一年的學習生活與鍛煉,我認為我的社會交際能力比較強,具有一定的組織領導能力、實踐能力較強。
(2)我的相關經(jīng)歷:我相信我在大一里面,在社會實踐方面還是比較強的,我利用雙休日時間去做一些各種各樣型的大學生兼職活動,一是為父母減輕一些負擔,同時鍛煉自己的社會實踐能力,二是利用這些機會去學習別人家的工作方法和管理經(jīng)驗,同時開闊自己認識社會的視野。
(3)相關知識:通過平時的課堂學習加上課余時間的自我學習,對自己所學的專業(yè)知識有一定特別的深入了解,同時對其他各門專業(yè)知識也都稍微略知一二。
店里管理的規(guī)劃篇十四
隨著工作經(jīng)驗的增長,我逐漸認識到規(guī)劃管理在實現(xiàn)個人和組織目標的重要性。在實踐中,我積累了一些規(guī)劃管理心得體會,分享給大家。
第一段:理性分析現(xiàn)實,建立明確目標。
在規(guī)劃管理時,首先需要理性分析現(xiàn)實情況。只有理性的分析和判斷,才能避免盲目行動,確立可行的目標。同時,在目標設置時,需要明確具體、可量化、有時間期限的目標,將長遠目標逐步分解成可操作的短期目標,確保整個規(guī)劃達成的可行性。
我曾經(jīng)在公司擔任項目組長時,在規(guī)劃項目時,我們首先深入了解現(xiàn)實情況,明確目標,確定了項目的優(yōu)劣勢、分析了潛在風險和機會,最終成功完成了該項目。
第二段:科學設計方案,合理分配資源。
規(guī)劃管理過程中,為確保目標實現(xiàn),需要科學地設計方案,并合理分配資源??茖W的方案設計需要結(jié)合所處環(huán)境、實際狀況、期望目標等多方面考慮,以確??尚行院透咝?。同時,在方案設計的過程中,需要考慮到資源的合理分配,包括人力、資金、時間、設備等資源,以滿足項目的需要,并最大限度地發(fā)揮資源效益。
我曾經(jīng)參與過一次公司的產(chǎn)品研發(fā)項目,為了確保項目順利實現(xiàn),我們設計了詳細的研發(fā)方案,并在資源上合理分配,最終取得了顯著的效果。
第三段:分解任務,合理分配責任。
規(guī)劃管理中,需要明確定義任務,并將任務分解成可執(zhí)行的具體任務。分解任務過程中,需要合理分配責任,明確任務的完成期限、完成標準以及責任人,以確保項目進度和成果可控。
我曾經(jīng)在團隊中負責某一項具體任務,由于任務的明確分解、責任人清晰,我們在限定的時間內(nèi)成功完成了任務,進而促進了整個項目的順利實施。
第四段:統(tǒng)籌調(diào)度,全面監(jiān)控。
規(guī)劃管理過程中,需要進行全面的監(jiān)控和調(diào)度,確保任務進度和質(zhì)量可控。對重要的任務,需要列出詳細的計劃和進度表,定期進行檢查和評估,及時進行調(diào)整和協(xié)調(diào),避免任務滯后或產(chǎn)生質(zhì)量問題。
我曾經(jīng)在某一項工作中擔任了統(tǒng)籌調(diào)度的角色,在監(jiān)控任務進度和質(zhì)量執(zhí)行中,我們通過及時檢查、調(diào)整措施、提醒等多種方式,最終確保了任務的順利完成。
第五段:反思總結(jié),復盤提升。
規(guī)劃管理的過程是一個不斷完善、不斷提高的過程,在每一次實踐中需要總結(jié)經(jīng)驗,找到問題,從而進一步完善完整規(guī)劃管理體系。透過反思和總結(jié),發(fā)現(xiàn)規(guī)劃過程中愈來愈多的細節(jié)和差錯,將規(guī)劃改進的方法納入到規(guī)劃管理的系統(tǒng)中,不斷更新,不斷提升。
在項目實踐中,我通過對過去的經(jīng)驗進行反思和總結(jié),積累并更新了更多的管理經(jīng)驗。在后續(xù)的項目中,我能夠更加快速地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,推進項目的成功實施。
在規(guī)劃管理過程中,從理性分析現(xiàn)實到目標確定、方案設計、任務分解、監(jiān)控調(diào)度、及反思總結(jié),這些環(huán)節(jié)都需要不斷的調(diào)整完善。相信,在實際的操作過程中,我們將逐步提升規(guī)劃管理的能力和水平,實現(xiàn)最終的目標。
店里管理的規(guī)劃篇十五
20xx年網(wǎng)格工作計劃新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。因此我制定了本年度工作計劃,以便自己以后的工作中總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓,找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的進步和成績。在今年的工作中,我將緊緊圍繞上級布置的各項工作任務和指示精神,有序地開展工作。
認真履行網(wǎng)格員職責。
(一)信息采集:網(wǎng)格內(nèi)的基礎信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。網(wǎng)格管理能否做好,綜合信息的摸底,登記,更新工作。
將重點放在學堂灣小區(qū)入戶上,挨家挨戶去發(fā)名片,摸底。第一時間采集到最新的信息,及時更新e通,對于之前已經(jīng)入戶的'再將資料完善,做好相關的記錄。不定期上門走訪居民,隨時關注居民,尤其是出租戶的變動情況,做到一有變動就做記錄。做到對網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解,并將居民的意見搜集記錄在案,做到社情全摸清。
(二)綜合治理:在網(wǎng)格每天的日常巡查中,將居民所反映的問題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時記載到工作日志并上報,在社區(qū)領導的指導和同事的協(xié)助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中,和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關系,一旦網(wǎng)格內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾,可以及時的調(diào)解,將大事化小,小事化無。
(三)勞動保障:在入戶核查過程中,同時對居民的工作及社保信息進行登記,并錄入e通。對網(wǎng)格區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷臉登記服務等有關政策了解清楚,以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題。
(四)民政服務:對網(wǎng)格內(nèi)的低保戶和困難老人,登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老人辦理老年證,為住在轄區(qū)內(nèi)但戶口未遷來的居民辦理居住證。
(五)計劃生育:協(xié)助計生專干統(tǒng)計網(wǎng)格內(nèi)流動人口的信息,熟悉各種辦證流程。在入戶過程中,發(fā)現(xiàn)孕情及時上報,特別是生二孩的,要清楚其是否符合政策。在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費婦檢.免費上環(huán)等計生惠民政策。
(六)城市管理:每天巡查網(wǎng)格,及時發(fā)現(xiàn)問題,盡快解決問題。
(七)食品安全:對網(wǎng)格內(nèi)有食品經(jīng)營項目的門面登記其工商及衛(wèi)生許可證號,并拍照用e通將所有信息錄入上傳。
認真學習,提高工作能力在社區(qū)工作中,將會遇到各種各樣的困難,但我會努力地去克服,努力服務社區(qū)居民并在網(wǎng)格內(nèi)實現(xiàn)“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標;認真學習,提高工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項培訓活動,認真學習工作相關的各種書籍資料,了解相關的各種方針政策,不斷拓寬自己的知識面和提升工作技能。不怕吃苦,在創(chuàng)建全國文明城市以及其它日常工作中,積極服從安排,加班加點毫無怨言,全力完成好年各項工作任務。
店里管理的規(guī)劃篇十六
引導語:做好職業(yè)規(guī)劃是一件非常重要的事情,它亦直接關系著后續(xù)工作的發(fā)展,那么接下來是小編為你帶來收集整理的管理學職業(yè)規(guī)劃范文,歡迎閱讀!
合理設計自己的 職業(yè)規(guī)劃設計,是大學生通向成功的第一步。它可以使大學生充分地熟悉自己,客觀分析環(huán)境,正確選擇職業(yè),采取有效的措施克服職業(yè)生涯發(fā)展中的各種困擾,從而實現(xiàn)自己的理想。
我叫xxx,今年22歲?;拘愿癫湃A橫溢,審美眼光超群,表現(xiàn)力新鮮獨到,個性多變。性格具有兩面性,兼具優(yōu)雅的一面和淺薄的一面,屬于熱情迅速高漲既而又迅速冷卻的類型。雖然富于才華,善于結(jié)交,但缺乏韌性,耐力不足,部分人神經(jīng)非常脆弱。獨立心很強,但有些不負責任,有足夠的說服力,建議你遇事不要驚慌,要時常追求變化。極富表現(xiàn)力,即使再復雜的事情、深奧的知識或信息,都能夠深入淺出地予以說明,令人詫異不已。愛他愛得深沉熱烈,能隨心所欲地營造靜謐溫馨的氣氛和浪漫的情調(diào),讓人感到仿佛置身于溫柔的懷抱之中。由于從97年起國家不再對自費生包分配,我們這一代大學生只好在失業(yè)大軍, 考研大軍,公務員大軍, 留學大軍中奮戰(zhàn)廝殺。剛進大學的時候家人,朋友,老師就說現(xiàn)在的就業(yè)形勢嚴峻,那個時候我就在想,我一定要制訂一份職業(yè)規(guī)劃書,并認真執(zhí)行。大學四年我是這樣規(guī)劃的:
大一:盡量多地參加學校組織的各項活動,豐富業(yè)余生活,擴大眼界,廣識良友。
大二:在學生會任職,鍛煉組織能力溝通能力,參加社會活動,通過兼職的形式積累社會經(jīng)驗??既∠嚓P證書。
大三:把注意力轉(zhuǎn)移到專業(yè)課的學習上,平時多收集與專業(yè)有關的知識。并準備經(jīng)一步深造的資料收集。做科研立項的項目。
大四:到企業(yè)去實習,搞好畢業(yè)論文。
經(jīng)過這四年的努力,我基本上達到了目標。下面swot法進行自我評估
優(yōu)勢:由于有很豐富的學生活動的經(jīng)驗和在學生會工作的經(jīng)驗,我又較好的組織協(xié)調(diào)及溝通能力,學習方面,獲得三等獎學金一次,省政府獎學金一次。通過英語四六級,計算機二級,獲得證書有:
物流管理師,人力資源管理師,會計從業(yè)資格證,駕照。參加了較多社會實踐,社會經(jīng)驗較豐富。
劣勢:懷疑心重、善變、雙重性格、缺乏耐性、狡猾、不安份、過人的精力未能發(fā)泄時則脾氣暴躁且喋喋不休。
機遇:人民幣升值,出國留學已不是什么天方夜譚,有希望到國外去深造,之后曲線報國。
威脅:這年頭人才太多了,這就是最大的威脅吧。還有空氣污染有損健康。
1、社會一般環(huán)境:
中國政治穩(wěn)定,經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。在全球經(jīng)濟一體化環(huán)境中的重要角色。經(jīng)濟發(fā)展有強勁的勢頭,加入wto后,會有大批的外國企業(yè)進入中國市場,中國的企業(yè)也將走出國門。國內(nèi)人力資源管理的.興起和發(fā)展有其深刻的社會背景。隨著改革開放的不斷深入,資本、資源、技術這些曾經(jīng)是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的主要資源在逐漸向規(guī)模經(jīng)濟運動的過程中,其自身競爭性的突破將越來越依賴于掌握這些資源的人們;同時,經(jīng)濟發(fā)展和社會進步,使人性獲得空前解放,如何管理個性和人格日趨健全和完善的員工,將是任何一個以“生存和發(fā)展”為目標的組織無法回避的問題。于是,在短短幾年間國內(nèi)爆發(fā)了對優(yōu)秀人力資源管理者的巨大需求。
“通過上述方法,仔細分析就業(yè)形式與自己能力的匹配情況,規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯。”嚴裕民還告誡即將走上工作崗位的大學生們及時調(diào)整就業(yè)思路?!斑€有無論學什么專業(yè),必須具備除了專業(yè)、外語、計算機以外的有關企業(yè)管理(如文件運轉(zhuǎn)、公文起草等)、溝通、演講、組織等能力。”
2、管理職業(yè)特殊社會環(huán)境:
由于中國的管理科學發(fā)展較晚,管理知識大部分源于國外,中國的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國急需管理人才,尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓的高級管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場廣闊。要在中國發(fā)展企業(yè),必須要適合中國的國情,這就要求管理的科學性與藝術性和環(huán)境動態(tài)適應相結(jié)合。因此,受中國市場吸引進入的大批外資企業(yè)都面臨著本土化改造的任務。這就為準備去外企做管理工作的人員提供了很多機會。
方向:企業(yè)人力資源高級管理人員
總體目標:完成碩士學習,進入××著名外資企業(yè),成為人力資源部高層管理者。
已進行情況:讀完學士,想繼續(xù)留學攻讀碩士學位。
能力目標:具備在經(jīng)濟領域從事具體法律工作的理論基礎,通過實習具有一定的實踐經(jīng)驗;接觸了解涉外商務活動;英語應用能力具備權威資格認證。熟練處理本職務工作,工作業(yè)績在同級同事中居于突出地位;熟悉外資企業(yè)運作機制及企業(yè)文化,能與公司上層進行無阻礙地溝通。科研能力突出,在國外權威刊物發(fā)表論文;形成自己的管理理念,有很高的演講水平,具備組織、領導一個團隊的能力;與公司決策層有直接流暢的溝通;具備應付突發(fā)事件的 心理素質(zhì)和能力;有廣泛的社交范圍,在業(yè)界有一定的知名度。
差距:1、跨國企業(yè)先進的管理理念和豐富的管理經(jīng)驗;
2、作為高級職業(yè)經(jīng)理人所必備的技能、創(chuàng)新能力;
3、快速適應能力欠缺;
4、身體適應能力有差距。
5、社交圈太窄。
1.教育培訓方法
(2)充分利用公司給員工提供的培訓機會,爭取更多的培訓機會。
2.討論交流方法
(1)在校期間多和老師、同學討論交流,畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進行交流。
(2)在工作中積極與直接上司溝通、加深了解;利用校友眾多的優(yōu)勢,參加校友聯(lián)誼活動,經(jīng)常和他們接觸、交流。
3.實踐鍛煉方法
(1)鍛煉自己的注意力,在嘈雜的環(huán)境里也能思考問題,正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識地進行自我訓練。
(2)養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習慣。每天保證睡眠6——8小時,每周鍛煉三次以上。
(3)充分利用自身的工作條件擴大社交圈、重視同學交際圈、重視和每個人的交往,不論身份貴賤和親疏程度。
店里管理的規(guī)劃篇十七
各市、縣、自治縣住房和城鄉(xiāng)建設局,省建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理局,洋浦經(jīng)濟開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設土地局,各建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督站:
為加強建筑施工現(xiàn)場防火管理,預防和減少火災危害,保障建筑工程的消防安全,根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國建筑法》、《生產(chǎn)安全事故應急預案管理辦法》(國家安監(jiān)總局令第17號)、《生產(chǎn)進一步加強建設工程施工現(xiàn)場消防安全工作的通知》(公消[2015]131號)、《關于進一步加強建筑施工消防安全工作的通知》(建質(zhì)電[2015]53號)和《海南省消防條例》等有關法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合我省實際,制定《海南省建筑施工現(xiàn)場消防安全管理規(guī)定》。現(xiàn)印發(fā)給你們,請按照職責分工切實做好建筑施工現(xiàn)場消防安全管理工作。在實施過程中如有問題,請與省廳工程質(zhì)量安全監(jiān)管處聯(lián)系。
二〇一一年三月二十四日
海南省建筑施工現(xiàn)場消防安全管理規(guī)定
第一條為加強建筑施工現(xiàn)場防火管理,預防和減少火災危害,保障建筑工程的消防安全,根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國建筑法》、《生產(chǎn)安全事故應急預案管理辦法》(國家安監(jiān)總局令第17號)、《關于進一步加強建設工程施工現(xiàn)場消防安全工作的通知》(公消[2015]131號)、《關于進一步加強建筑施工消防安全工作的通知》(建質(zhì)電[2015]53號)、《海南省消防條例》等有關法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合我省實際,制定本規(guī)定。
第二條凡在海南省行政區(qū)域內(nèi)從事建筑工程的新建、改建、擴建、裝飾裝修以及線路管道、設備安裝等有關活動的單位,應當遵守本規(guī)定。
第三條建筑工程施工現(xiàn)場的消防安全由施工單位負責。實施總承包的,由總承包單位負責。分包單位向總承包單位負責,服從總承包單位對施工現(xiàn)場的消防安全管理。建設單位與施工單位在訂立合同中應當明確各方對施工現(xiàn)場消防安全的責任。
第四條建筑施工單位應做到:
(二)加強對施工現(xiàn)場一線操作人員的消防安全知識的宣傳教育和培訓演練,切實提高安全意識和自防自救能力。
(六)嚴格用電管理和用火管理,認真執(zhí)行施工現(xiàn)場“三級動火”審批制度;
(八)合理配備專職安全管理人員,定期開展消防安全檢查,落實現(xiàn)場監(jiān)督管理,及時消除火險隱患。
第五條建設單位應當做到:
(一)督促施工單位按圖施工,及時撥付安全措施費用;
(三)派出工程技術人員共同參與工地的防火工作;
(四)督促施工單位對施工現(xiàn)場存在的火災隱患進行整改;發(fā)現(xiàn)重大火險隱患,應當責令其停止施工作業(yè),同時向公安消防監(jiān)督部門報告。
第六條監(jiān)理單位應做到:
(一)檢查落實建筑工程的消防施工是否符合國家工程建設消防標準的要求;
(三)安排監(jiān)理技術人員參與并做好施工現(xiàn)場防火工作;
(四)審查施工現(xiàn)場防火制度和防火安全措施;
(五)監(jiān)督建設單位按時撥付安全措施費用;
(七)審查施工單位的技術交底,對沒有做好技術交底的工序和分項工程,應嚴格把關。
第七條建設行政主管部門及建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督機構應做到:
(四)指導督促建筑施工企業(yè)有針對性地開展施工消防安全知識的宣傳教育培訓和演練;
(五)把施工現(xiàn)場消防安全管理情況納入安全監(jiān)督內(nèi)容之一,與工程質(zhì)量和施工安全同檢查、同督促,配合公安消防監(jiān)督部門做好建筑施工現(xiàn)場的防火安全管理工作。
第八條建設和施工單位應嚴格執(zhí)行消防產(chǎn)品市場準入制度,選用國家和省質(zhì)量技術監(jiān)督管理部門認定的消防產(chǎn)品、建筑構件、建筑材料和裝修裝飾材料。
第九條施工現(xiàn)場搭建臨時建筑物應當符合下列要求:
(一)高壓架空線下禁止搭建臨時建筑物和堆放易燃、可燃物品;
(二)不得在在建建筑物內(nèi)設置宿舍;
(四)應設置應急照明和緊急疏散指示標志。
第十條建筑工程施工前,建設單位和施工單位應當將下列資料存檔備查:
(一)施工現(xiàn)場平面圖,并標明各臨時建筑物的使用性質(zhì);
(二)易燃易爆危險物品存放地點及品種、數(shù)量清單;
(三)施工人員數(shù)量和住宿情況清單;
(四)施工進度計劃;
(五)消防安全管理組織體系和各項制度;
(六)消防器材和其它滅火設施的配置清單;
(七)其它需要存檔的資料。
第十一條施工現(xiàn)場發(fā)生火災時:
(一)建設單位和施工單位應當立即向公安消防機構報警,并迅速組織疏散人員,撲救火災。
(二)建設單位和施工單位應當根據(jù)公安消防機構的要求,為搶救人員、撲救火災提供便利條件。
(三)火災撲滅后,應當保護現(xiàn)場,接受事故調(diào)查,如實提供火災的有關情況,并協(xié)助公安消防機構核定火災損失,查明火災原因和火災事故責任。
(四)未經(jīng)公安消防機構同意,不得擅自清理火災現(xiàn)場。
1、礦每年根據(jù)礦安全工作的實際情況由礦務會提出本礦年度的安全生產(chǎn)指導思想、奮斗目標、工作要點、由綜合辦起草我礦下年度的安全目標管理一號文件。
2、井上下各單位、職能科室均要根據(jù)礦安全目標管理一號文件的精神,在年初制定出本單位安全目標管理辦法,經(jīng)主管礦長批準后,予以實施貫徹,并報安監(jiān)科作為檢查考核依據(jù)。
3、礦階段性安全目標的制定必須按礦安全目標所確定的內(nèi)容進行。
1、建立各級行政領導安全生產(chǎn)責任制
2、建立各級工程技術人員安全技術責任制
3、建立各工程崗位責任制,由各科室、隊(組)根據(jù)《崗位作業(yè)標準》具體制定并實施。
礦實行每月一次安全責任制考核,具體考核辦法為
1、礦責成安監(jiān)科組成安全工作評估小組,每月對各科室、隊(組)、及地面生產(chǎn)單位主要領導進行落實安全崗位責任制為內(nèi)容的安全績效評估。
2、礦落實從嚴治礦方略,對安全管理過失和各類違章人員及各類事故責任者依照《鳳臺聯(lián)營煤礦安全管理處罰條例》進行安全責任追究、處罰。
3、礦推行安全效益工資與安全目標掛勾制,層層分解安全責任,階段考核。
1、各單位負責人是安全宣傳教育、培訓的第一責任人,各單位、各部門年初均要制定出安全宣傳教育規(guī)劃,按礦要求分步實施。
2、安全宣傳教育堅持全員齊抓共管的方針,動員全礦一切力量,形成多渠道、多方位的安全宣傳教育網(wǎng)絡,具體要求是:
(1)、建立安全宣傳欄,每月定期換新一次
(4)、堅持辦好每月一期的安全簡報。
(5)、堅持辦好安全知識宣傳欄,做到每兩天換新內(nèi)容一次。
(1)、新工人入礦培訓,由安監(jiān)科負責,培訓時間不得少于《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定,考核成績由安監(jiān)科存檔備案,成績不及格者必須再培訓直到合格,方可分配到隊組投入生產(chǎn),不懂得入井常識、礦井安全安全知識和工種操作知識及井下急救知識等不得安排下井工作。
(2)、特殊工種培訓,除由上級主管部門組織的培訓外,各科室必須自行組織本科范圍內(nèi)特殊人員的培訓。
1、礦安全例會每旬一次(定期每月10日、20日、30日召開),由安全副礦長主持,全礦隊長、安全員、專職人員、各科室隊(組)科員及小組長參加,安監(jiān)科負責記錄,會議內(nèi)容通報各單位本旬安全狀況、質(zhì)量標準化等級和各專業(yè)存在的主要安全問題和事故隱患,并在會議上落實事故隱患的整改措施和各類重大問題整改辦法。
2、礦安全生產(chǎn)調(diào)度會每日一次,由生產(chǎn)副礦長主持,礦調(diào)度負責記錄,科長以上干部參加,會議內(nèi)容通報當日全礦生產(chǎn)、安全狀況,安排部署各項管理工作。
3、事故隱患排查每月9號、19號、29號由安監(jiān)科牽頭,由生產(chǎn)、機電、通風、炮掘隊、綜掘隊、綜采隊等科室隊組人員組成安全督查小組對當旬全礦井下安全情況進行全面排查,對查出的問題隱患按“三定”處理。
1、帶班長、安全員、瓦檢員及跟班干部對現(xiàn)場安全管理負責直接把關責任,必須管理到位,責任到人,真正把好作業(yè)現(xiàn)場安全質(zhì)量關。
2、帶班長是現(xiàn)場安全管理第一責任者,開工前要與安檢員、工作面小組長一起認真進行工作面安全情況檢查,發(fā)現(xiàn)隱患要組織當班人員及時處理,生產(chǎn)過程中要嚴格按照作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的作業(yè)程序保質(zhì)保量保安全完成每一項任務。
3、安全員對現(xiàn)場安全質(zhì)量負第一檢查監(jiān)督責任。要根據(jù)作業(yè)規(guī)程。煤礦安全規(guī)程、操作規(guī)程和崗位作業(yè)標準規(guī)定全過程進行安全生產(chǎn)管理,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時督促隊組現(xiàn)場處理,出現(xiàn)停風、停電,瓦斯超限及其它嚴重災害危及職工生命安全,要果斷撤出人員并按安全措施規(guī)定要求,進行隱患排除和事故搶救。同時對不合格的工程質(zhì)量堅持停產(chǎn)整頓措施,對現(xiàn)場“三違”人員要敢于制止并按礦法規(guī)有關規(guī)定給予經(jīng)濟處罰。
4、瓦檢員在我礦高沼氣礦井中起著重要的把關作用,必須按規(guī)定次數(shù)完成好檢查任務并及時上好牌板,要杜絕空班漏檢和假檢和假報瓦斯?jié)舛?,杜絕脫崗和借故早升坑,消滅各類通風事故發(fā)生。
5、跟班干部是作業(yè)現(xiàn)場最高級別的組織者和領導者,對現(xiàn)場管理負有重要的領導責任。跟班干部到現(xiàn)場一要落實崗位人員到位情況,二要落實安全措施,三要把好安全質(zhì)量和行為規(guī)范關,四要檢查監(jiān)督到位,保證所跟班次安全質(zhì)量達標,職工行為規(guī)范。
6、礦對現(xiàn)場管理把關人員實行連鎖制約制度,現(xiàn)場把關人員向各自的調(diào)度匯報其管理人員是否在現(xiàn)場管理,各級領導發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場把關人員脫崗要采取積極的應急措施,并在班后對脫崗人員進行追查、處理。
7、作業(yè)現(xiàn)場因安全設施不齊不全使用過程中損壞冒險組織生產(chǎn),無論是否造成事故,按礦不安全不生產(chǎn)有關規(guī)定從嚴作出處理。
1、礦組織每旬一次的安全質(zhì)量大檢查活動,對檢查中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量低劣隊組在礦安全例會上通報,本隊隊長、安全員對檢查中發(fā)現(xiàn)的“三違”在全礦予以通報并從嚴處罰。
2、安檢科要組織不定期的安全查崗活動,對重生產(chǎn)、輕安全的隊組在安全欄進行曝光。責任領導和現(xiàn)場把關人員實行聯(lián)保并予以處罰通報。
3、各生產(chǎn)職能科室和地面機關業(yè)務科室要嚴格按照礦規(guī)定的安全管理工作內(nèi)容和本單位年初制定的業(yè)務保安工作規(guī)劃全面認真地抓好本單位每個時期的安全工作,各項工作必須做到有安排,有落實,有工作記錄。
安全目標管理考核由安監(jiān)科負責,各單位要各司其職、各負其責,主動抓好各類人員崗位責任制落實,確保我礦安全形勢的健康穩(wěn)定發(fā)展。
店里管理的規(guī)劃篇十八
1、依據(jù)預算計劃報銷費用,在此上要合理、節(jié)約、按時、準確地來執(zhí)行。
管轄固定資產(chǎn)的自檢。
行政費用報銷的核準。
編制、調(diào)整部門預算的方案。
1、企業(yè)管理文章。
監(jiān)督公司網(wǎng)絡維護。
對食堂的監(jiān)督管理。
宿舍監(jiān)督管理。
6、采購物品。
1、證照管理監(jiān)督。
社會事務協(xié)調(diào)。
企業(yè)內(nèi)部事務處理。
執(zhí)行貫徹公司制度。
1、昆山廠房的出售。
昆山廠房的后續(xù)事宜。
千燈地塊的事宜。
綠蕾溫室及花卉的索賠。
iso的復審。
6、高嘉的注銷及金嘉的變更。
去年對公司而言,是不平靜的一年,也是困難重重的一年,人員的調(diào)整,市場的`不景氣,政策的變化,這一系列的問題導致效益的下滑,同時,相應的問題也暴露出來,管理的不到位等一系列問題亟待于我們?nèi)ソ鉀Q。
今年,對于我們而言,是至關重要的一年,我們必須把握世博會這一契機,在管理經(jīng)營上尋求突破,努力完成公司下達的各項指標,并爭取盡早的完成指標,使公司早日擺脫困境,全身心的投入經(jīng)營到經(jīng)營管理中。
店里管理的規(guī)劃篇十九
xx年上半年一眨眼即將過去,在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作,也有了一點小小收獲,臨近年半,我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解??梢郧逦⒘骼膽獙蛻羲岬降母鞣N問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作,有一定的銷售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務大廳,高新區(qū)各個寫樓進行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的.是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面,初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后,在做出一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
xx年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設方面。當下打好xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我們一定全力以赴。
店里管理的規(guī)劃篇二十
1﹑每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務水平,我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責任制的同時,推進"一站式"全新的服務理念。
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經(jīng)理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行"首問責任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將,成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
2.在職培訓。
培訓內(nèi)容:
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側(cè)重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。
管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈",力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
一、前臺接待方面。
前臺接待是客服部的服務窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,仔細認真的處理日常事務,耐心聽取業(yè)主反映的'問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務。
每個月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電68個、去電130個,業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題,通過我們的及時聯(lián)系,根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,已上報有關部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評,也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡函10張。
三、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行,
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲。
半年來,通過努力學習和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心、責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1、加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系,多為領導分憂解難。
一、總的工作目標:
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務,提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務,擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強政治學習,統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制,由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務,部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領導對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制,隊長簽定承包責任合同,全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制,隊長簽訂承包責任合同,職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,明確駕駛員的責、權、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務功能,提高服務水平,加大對企事業(yè)單位的服務力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強內(nèi)部管理,對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責,辦公室統(tǒng)一安排。
一、對二期業(yè)主入伙資料的整理,及時收取相關入伙費用;。
二、對一期業(yè)主下一年物管費用的及時追繳,保證款項及時入庫;。
三、對其他各項應收款及時追繳,費用及時收取存入銀行;。
四、每月定期清理合同及協(xié)議,對未收取費用及時追繳;。
五、堅決堅持財務手續(xù),嚴格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;。
六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項相符,及時入庫;。
七、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費用的計算及收取;。
八、加強學習專業(yè)知識,提高自身服務水平和素質(zhì),更好地服務業(yè)主;。
九、協(xié)助其他部門做好各相關工作。