本公司承諾書(shū) 公司企業(yè)承諾書(shū)(五篇)

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    本公司承諾書(shū) 公司企業(yè)承諾書(shū)篇一
    經(jīng)營(yíng)理念承諾
    (一)依法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)實(shí)守信。以“嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風(fēng)為準(zhǔn)則,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
    (二)認(rèn)真貫徹“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,以良好的信譽(yù)向社會(huì)和廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    銷(xiāo)售及承保服務(wù)承諾
    (一)誠(chéng)信合規(guī)銷(xiāo)售:運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí),耐心細(xì)致地向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶(hù)介紹和說(shuō)明保險(xiǎn)條款,如實(shí)告知險(xiǎn)種投保的注意事項(xiàng),特別明確說(shuō)明免除責(zé)任,使客戶(hù)正確理解投保后的保險(xiǎn)利益和應(yīng)履行的義務(wù)。
    (二)實(shí)行透明銷(xiāo)售制度。保證在向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶(hù)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),無(wú)虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。不無(wú)故拒不退?;蚬室馔涎?。
    (三)嚴(yán)格遵守自愿購(gòu)買(mǎi)原則。不得唆使、誘導(dǎo)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人。
    (四)方便客戶(hù)聯(lián)絡(luò):主動(dòng)提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷(xiāo)售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)。對(duì)于客戶(hù)的有關(guān)咨詢(xún)和要求,二個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
    (五)提供客戶(hù)自主查詢(xún)服務(wù)。開(kāi)通意外險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)保單查詢(xún)系統(tǒng),客戶(hù)通過(guò)登錄公司網(wǎng)站可查詢(xún)其承保、理賠保險(xiǎn)信息,清楚、明白地維護(hù)自身合法權(quán)益。
    回訪服務(wù)承諾
    (一)每年定期對(duì)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行拜訪和培訓(xùn),并對(duì)做好書(shū)面記錄,集中歸檔。
    (二)公司每年對(duì)代理機(jī)構(gòu)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度進(jìn)行調(diào)查,以加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測(cè)。
    理賠服務(wù)承諾
    (一)以公平、迅速、誠(chéng)信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。
    (二)對(duì)于客戶(hù)的損失,提供創(chuàng)新、有效、及時(shí)及完整的全方位使用解決方案。
    (三)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量。保險(xiǎn)北分客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)提供7__24小時(shí)全天候人工和自助語(yǔ)音服務(wù),為客戶(hù)提供出險(xiǎn)報(bào)案、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶(hù)提供救助、救援服務(wù),維護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益。
    (四)建立理賠指導(dǎo)機(jī)制。所有保險(xiǎn)消費(fèi)者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險(xiǎn)通知書(shū)。接到客戶(hù)理賠報(bào)案后,對(duì)于保單信息明確和損失相對(duì)確定的案件原則上實(shí)行報(bào)案即立案,并指導(dǎo)客戶(hù)準(zhǔn)備索賠所需的材料,告知理賠流程。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的,在五個(gè)工作日內(nèi)一次性通知客戶(hù)補(bǔ)充提供。服務(wù)人員做到服務(wù)規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問(wèn)必答。
    (五)實(shí)行理賠時(shí)效制度。收到被保險(xiǎn)人或受益人的賠償請(qǐng)求后,及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的,在30日之內(nèi)作出核定,或在合同約定期限內(nèi)作出核定。
    (六)核定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險(xiǎn)金。
    (七)對(duì)于拒付案件,保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶(hù)發(fā)出拒付通知書(shū),并說(shuō)明理由。
    投訴服務(wù)承諾
    (一)建立客戶(hù)投訴處理機(jī)制,公布客服專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)和投訴郵箱。
    (二)公司客戶(hù)服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶(hù)投訴、詳細(xì)記錄有關(guān)情況,并及時(shí)和客戶(hù)溝通進(jìn)展情況。
    其他服務(wù)承諾
    (一)嚴(yán)格保密客戶(hù)信息:公司對(duì)客戶(hù)的信息資料進(jìn)行保密,不將任何已獲得的客戶(hù)信息泄露給無(wú)關(guān)的第三方。
    (二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀(jì)或違反服務(wù)承諾行為的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí),即予以嚴(yán)肅處理。
    承諾人:
    日期:__年__月__日
    本公司承諾書(shū) 公司企業(yè)承諾書(shū)篇二
    為認(rèn)真履行本崗位工作職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行本崗位工作標(biāo)準(zhǔn),并加強(qiáng)與顧客的溝通交流,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),全面完成物業(yè)管理公司布置的各項(xiàng)服務(wù)任務(wù),現(xiàn)作以下承諾:
    1、嚴(yán)格遵守物業(yè)管理公司及本部門(mén)各項(xiàng)管理制度及員工行為規(guī)范。
    2、遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律,正確配戴勞保用品,上班不遲到、不早退,上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。
    3、嚴(yán)格執(zhí)行本崗位操作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,無(wú)顧客投訴。
    4、衛(wèi)生間保潔每日清理手紙簍內(nèi)的垃圾,且簍內(nèi)垃圾不得超過(guò)2/3。
    5、每日循環(huán)清潔小便池、大便池內(nèi)污物、垃圾,確保池內(nèi)無(wú)污垢、無(wú)雜物,廁所內(nèi)無(wú)異味、無(wú)臭味。
    6、衛(wèi)生間內(nèi)的地面、墻面、門(mén)、玻璃、窗戶(hù)、地角線(xiàn)、飾物清潔無(wú)垃圾、無(wú)污跡、無(wú)積垢,保持整潔、衛(wèi)生。
    7、大廳、樓道內(nèi)地面清潔無(wú)塵埃,護(hù)欄、樓梯、墻壁、玻璃、指示牌、臺(tái)架、燈座等無(wú)灰塵、無(wú)污垢、無(wú)銹痕、無(wú)污漬、無(wú)手印。
    8、電梯不銹鋼表面無(wú)灰塵、無(wú)污垢、無(wú)粘著物、無(wú)亂涂亂畫(huà),每日保潔不少于2次。
    9、吸煙點(diǎn)內(nèi)每日循環(huán)作業(yè)不少于2次,保持地面、臺(tái)面、垃圾桶、煙灰缸無(wú)積垢、無(wú)污跡、無(wú)垃圾。
    10、大理石、瓷磚硬質(zhì)地面表面及其接縫清潔干凈,落蠟勻稱(chēng)光亮,地面干凈無(wú)損壞;墻角線(xiàn)、地角線(xiàn)無(wú)積塵、雜物、污漬,用手擦不出灰塵。
    11、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的所有保潔設(shè)備設(shè)施做好日常性維護(hù)保養(yǎng),確保保潔工具本身的清潔衛(wèi)生。
    12、對(duì)保潔區(qū)域內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施的損壞情況及時(shí)進(jìn)行匯報(bào),及時(shí)對(duì)接處理。
    本人將認(rèn)真執(zhí)行上述承諾事項(xiàng),不做違反公司管理制度的事情,如果在工作中出現(xiàn)了工作失誤或發(fā)生了顧客投訴,愿意接受公司各項(xiàng)處理規(guī)定。
    承諾人:
    年月日
    本公司承諾書(shū) 公司企業(yè)承諾書(shū)篇三
    __市農(nóng)村信用合作聯(lián)社__信用社:
    茲有本單位正式職工__在貴單位辦理行政事業(yè)單位職工消費(fèi)貸款__元,貸款期限為_(kāi)_年,即從__年__月__日至__年__月__日。
    本單位承諾:
    1.在該筆貸款到期期限內(nèi),如借款人因工作變動(dòng)等原因調(diào)離本單位,我單位提前30個(gè)工作日通知貴單位。
    2.在借款人不按期償還貴單位該筆貸款本息時(shí),我單位協(xié)助扣劃借款人工資償還該筆貸款本息,直至還清貴單位貸款本息為止。
    特此承諾!
    承諾單位公章:__
    承諾單位經(jīng)辦人:__
    __年__月__日
    本公司承諾書(shū) 公司企業(yè)承諾書(shū)篇四
    承諾方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方):
    合作方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方):
    為體現(xiàn)甲方與乙方的合作誠(chéng)意,確保雙方合作順利進(jìn)行,達(dá)到雙贏目的,乙方特向甲方作出如下合作承諾:
    1、 甲方向乙方提交人民幣8萬(wàn)元的合作保證金,作為產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)周期、交貨期限的保證金。
    2、 按乙方訂單以每一萬(wàn)只為基準(zhǔn),已在產(chǎn)產(chǎn)品交貨周期為20天,初次生產(chǎn)的新產(chǎn)品交貨周期為30天,訂單數(shù)量與交貨周期以此類(lèi)推。日期計(jì)算以乙方下單日期為準(zhǔn)。
    3、 交貨的產(chǎn)品質(zhì)量確保以交給乙方的打樣的產(chǎn)品質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)。 除不可抗力外,交貨周期每延誤一天,甲方將按本訂單貨款總值的5%賠償給乙方,延誤期超過(guò)一周的,乙方將扣除甲方所有保證金作為乙方的損失賠償。
    4、 產(chǎn)品質(zhì)量如有不合格的,以一賠二的方式賠償給乙方,并從保證金中扣除,不合格率如超過(guò)20%的,乙方將扣除甲方所有保證金作為乙方的損失賠償。
    5、甲方應(yīng)積極配合乙方的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)打樣工作。 本承諾書(shū)有效期兩年。
    承諾方: 合作方確認(rèn):
    年 月 日
    本公司承諾書(shū) 公司企業(yè)承諾書(shū)篇五
    為貫徹落實(shí)x有限公司的質(zhì)量方針和環(huán)境方針,推動(dòng)企業(yè)信用體系建設(shè)的健康發(fā)展,營(yíng)造和諧發(fā)展、信守合同、公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境,樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)形象。本企業(yè)做出如下誠(chéng)信承諾:
    1.提高誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。我公司將組織全體員工學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)文化,做誠(chéng)信守法的企業(yè)。
    2.加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。我公司將嚴(yán)格遵守有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的國(guó)際公約和相關(guān)法律;堅(jiān)持自主創(chuàng)新,拒絕生產(chǎn)及接受委托生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)侵權(quán)產(chǎn)品。
    3.堅(jiān)決杜絕偽劣產(chǎn)品 企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)參考模板企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)參考模板。我公司將嚴(yán)格依照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)合法生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),保證生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)合法、安全、有效的產(chǎn)品,不生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)偽劣產(chǎn)品,杜絕以次充好,保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高產(chǎn)品檔次。
    4.加強(qiáng)企業(yè)自律 ,強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任。我公司自覺(jué)接受社會(huì)、(黨員公開(kāi)承諾書(shū))群眾、新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督檢查。
    5.規(guī)范合同,公平交易企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。我公司積極參與本行業(yè)的企業(yè)信用體系建設(shè),自覺(jué)遵守企業(yè)信用管理,共同樹(shù)立信用自律的道德觀念和行業(yè)風(fēng)尚,重合同,守信用。
    企業(yè)名稱(chēng)(蓋章):______
    日 期:__________