生活中總會(huì)遇到各種難題，但我們要學(xué)會(huì)從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并不斷成長。總結(jié)是一個(gè)推敲和精細(xì)化的過程，需要經(jīng)過不斷的修改和調(diào)整，才能最終達(dá)到完美。不同作者的總結(jié)范文中，思路和結(jié)構(gòu)各異，可以從中找到適合自己的寫作方式。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇一
有幸加入####團(tuán)隊(duì)，重回###大家庭倍感溫暖，通過一個(gè)月工作，體會(huì)良多！現(xiàn)將心得體會(huì)梳理如下以資分享并匯報(bào)：
融眾家長的企業(yè)文化；嶄新廣闊的事業(yè)平臺(tái)。
自2013年4月15日進(jìn)入###公司，領(lǐng)悟公司高層領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，綜合請(qǐng)謚公司同仁的熱心解答，對(duì)本公司發(fā)展藍(lán)圖無限憧憬，公司發(fā)展契合國家城鎮(zhèn)化大政方針，坐擁雄厚資源和資本。令我雄心滿懷、斗志昂揚(yáng)。
公司高層領(lǐng)導(dǎo)平易近人，人性化管理，民主之風(fēng)盛行。有力、高效辦事方式深深感染并鞭策著我不斷提高工作質(zhì)量和效率。尤其感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的人文關(guān)懷和大力支持。
公司團(tuán)隊(duì)人員來自五湖四海，人人展露各家企業(yè)文化所長，我認(rèn)為這正是公司深厚企業(yè)文化之大成，我深受熏陶并自愿參與融匯，成為大家庭普通一員，并為此而自豪。
唯有在企業(yè)的大發(fā)展前景下才能談起個(gè)人施展才華的舞臺(tái)。我公司正是個(gè)人大展才華的事業(yè)平臺(tái)。這也是我們每位員工的幸運(yùn)，也更要求我們要倍加珍惜此機(jī)遇。
二、個(gè)人對(duì)一個(gè)月的工作小結(jié)匯報(bào)如下：
本人深入##項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，成本管理、合同管理工作的現(xiàn)狀大大超出公司成本管理部團(tuán)隊(duì)建設(shè)步伐。成本管理部立足人員暫不足、任務(wù)量大的現(xiàn)實(shí)，采取合理規(guī)劃、加班加點(diǎn)、突出重點(diǎn)、各個(gè)擊破、保證質(zhì)量、力爭(zhēng)實(shí)效的策略，做到了保證重點(diǎn)、輻射全局、以有限資源克服公司成本管理的暫不足。主要做到：
1/。
4合理規(guī)劃；突出重點(diǎn)；提高質(zhì)量與效率；
嚴(yán)控成本；規(guī)范合同；建開放學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。
1、我的工作以預(yù)先建章建制工作展開，規(guī)范管理工作。結(jié)合公司及###項(xiàng)目的實(shí)際情況，制訂《合同管理辦法》、《工程變更簽證管理辦法》、《成本管理部門及崗位職責(zé)》經(jīng)公司審批后嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。結(jié)合部門特點(diǎn)建立周報(bào)制度（層層周報(bào)制度，即負(fù)責(zé)人向分管副總每周匯報(bào)，團(tuán)隊(duì)成員向負(fù)責(zé)人每周匯報(bào)）、保密制度（建立保密級(jí)別，密級(jí)無：可內(nèi)外共享；密級(jí)a：公司內(nèi)員工；密級(jí)aa：公司內(nèi)中層管理者；密級(jí)aaa：公司內(nèi)決策層）、三級(jí)審核制度、信息管理制度（本部門全面推行無紙化信息管理），尤其強(qiáng)調(diào)了以完成工作任務(wù)為導(dǎo)向的作息制度（即不僅局限于日常作息時(shí)間工作，而是各成員以完成工作任務(wù)為目標(biāo)，根據(jù)需要采取如晚上、節(jié)假日自行安排加班），在日常工作自覺嚴(yán)格執(zhí)行。
2、根據(jù)##項(xiàng)目進(jìn)度工作重點(diǎn)，編制總體工作規(guī)劃和每周工作計(jì)劃，基于當(dāng)前工期緊，一切工作圍繞這一主題規(guī)劃和計(jì)劃優(yōu)先級(jí)。以滿足工期為第一要求，開展可能影響工期目標(biāo)的事件清查：清理出需設(shè)計(jì)的分部分項(xiàng)工程和需二次設(shè)計(jì)的分部分項(xiàng)工程；清理出需采購的材料、設(shè)備清單；清查設(shè)計(jì)圖紙存在可能影響工期的需要設(shè)計(jì)變更的分部分項(xiàng)工程或設(shè)計(jì)錯(cuò)誤及不宜實(shí)施事項(xiàng)。并綜合權(quán)衡其性質(zhì)，評(píng)估是否處于進(jìn)度關(guān)鍵線路上，從而判斷其工作優(yōu)先級(jí)。最終按確定之優(yōu)先級(jí)合理規(guī)劃和計(jì)劃工作，并在工作中切實(shí)實(shí)施完成。
（一）、日常成本控制是重點(diǎn)。我們以當(dāng)前合同價(jià)控制為重點(diǎn)，保障公司合法利益，力爭(zhēng)維護(hù)公司合法利益最大化。成本控制常抓不懈，做好成本預(yù)測(cè)、監(jiān)督、控制、評(píng)估工作。
1、評(píng)估已簽訂合同價(jià)的審查工作，并實(shí)時(shí)提出預(yù)警及處理方案，評(píng)估設(shè)計(jì)文件，對(duì)其中技術(shù)方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，為公司決策層建言獻(xiàn)策，做到事前控制成本。
2、現(xiàn)場(chǎng)密切跟蹤工程變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證事件產(chǎn)生、發(fā)展、完成過程，并拍照取證收集相關(guān)信息資料，開展全方位、全內(nèi)容經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究，合理處理質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)三者關(guān)系，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效、在控管理。做到事中控制成本。
3、開展全過程造價(jià)控制，尤其結(jié)算、支付管理工作。做到事后控制成本。
4、控制材料、設(shè)備價(jià)格管理，準(zhǔn)確計(jì)算、合理評(píng)估報(bào)價(jià)，正確研判嚴(yán)格執(zhí)行公司定價(jià)程序。
（二）、合同管理力求規(guī)范，注重收集整合公司全員合同管理意識(shí)，開展合同評(píng)估、交底、合同履行全過程監(jiān)控、合同評(píng)價(jià)等工作。合理規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)時(shí)警示。
（三）、培養(yǎng)后備人才。成本管理是公司經(jīng)營的核心，人才是第一生產(chǎn)要素?；谌肆Y源嚴(yán)重不足，將采取內(nèi)部強(qiáng)訓(xùn)，鍛造隊(duì)伍，以便以后向項(xiàng)目部輸送德才兼?zhèn)湓靸r(jià)人才。構(gòu)架開放性、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
三、
成本管理部工作在有條不紊地向前推進(jìn)，為了更好地加強(qiáng)成本管理工作，需大家支持的事項(xiàng)和建議如下：
1、資源方面，如計(jì)價(jià)定額文件、荊門造價(jià)信息征訂，安裝造價(jià)人員招聘等。
2、最終要外委審計(jì)工作時(shí),建議前期確定###項(xiàng)目審計(jì)單位，在不增加任何費(fèi)用情況下可早期服務(wù)于本項(xiàng)目實(shí)施。
四、建議公司進(jìn)一步管理制度化，并行文以便我們遵守并按章辦事。
總之，成本管理部將在公司強(qiáng)有領(lǐng)導(dǎo)下，不斷深挖潛能，開拓工作，力爭(zhēng)做好以下主要工作：
1、服務(wù)工作：為公司決策提供經(jīng)濟(jì)分析；為項(xiàng)目部及相關(guān)職能部門提供及時(shí)優(yōu)。
質(zhì)服務(wù)。
2、招標(biāo)采購工作：督導(dǎo)提升人員業(yè)務(wù)技術(shù)能力，倡導(dǎo)創(chuàng)造性工作。
3、工程預(yù)結(jié)算工作：推動(dòng)跟蹤審核、多級(jí)審核程序，全面推行電算化，做到精益求精。
4、成本核算工作：做到定額與市場(chǎng)的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)查分析。
5、結(jié)算編制審核工作：立足本企業(yè)利益，公平合理，嚴(yán)格審核制度，堅(jiān)定不移維護(hù)公司利益。
6、竣工決算審核工作：做到客觀公正、公平合理，追求合法效益最大化。
7、考核后評(píng)價(jià)工作：
總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摒棄不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)。
8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)人才：不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮傳、幫、帶作用，力爭(zhēng)帶出過硬的造價(jià)管理團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展培養(yǎng)一流的后備隊(duì)伍。
二o一三年九月十九日附件：
1、周報(bào)20130817。
2、周報(bào)20130810。
3、周報(bào)2013080。
34、周報(bào)20130926。
5、周報(bào)20130919。
附件。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇二
一、目的為了更好的督促各項(xiàng)工作的落實(shí)完成，提倡務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)；提高綜合管理辦公室工作人員工作質(zhì)量；保證站前廣場(chǎng)各項(xiàng)工作的穩(wěn)定開展，特制定本制度。
二、匯報(bào)內(nèi)容。
匯報(bào)內(nèi)容主要包括物業(yè)公司履行合同情況；站前廣場(chǎng)環(huán)衛(wèi)保潔、園林綠化養(yǎng)護(hù)、巡邏監(jiān)控及停車場(chǎng)管理等工作情況；其他需要匯報(bào)的內(nèi)容。
匯報(bào)分三類：
綜合管理辦公室《工作日?qǐng)?bào)》內(nèi)容包括：重要節(jié)假日或重要活動(dòng)期間，對(duì)每時(shí)段工作內(nèi)容，完成情況，完成質(zhì)量情況，疑難問題的處理情況，未能處理的問題及次日工作計(jì)劃等。
（二）每周周報(bào)。
綜合管理辦公室《每周工作小結(jié)》內(nèi)容包括：總結(jié)上周工作內(nèi)容和計(jì)劃下周的工作。并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
（三）每月匯報(bào)。
綜合管理辦公室《每月匯報(bào)》內(nèi)容包括：總結(jié)上月工作內(nèi)容和計(jì)劃下月的工作。并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)站前廣場(chǎng)綜合管理辦公室在工作匯報(bào)中“遇到的困難”“需要的支持”要作出及時(shí)反應(yīng)，并對(duì)工作中需要改正的地方及時(shí)指出。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇三
1、營銷策劃總監(jiān)職位要求：
工作職責(zé)：
1、利用專業(yè)知識(shí)，組織調(diào)動(dòng)資源，進(jìn)行房地產(chǎn)市場(chǎng)及特定樓盤項(xiàng)目的研究與策劃工作；
任職要求：
1、40歲以下，房地產(chǎn)經(jīng)營管理、營銷策劃或投資分析類專業(yè)本科以上學(xué)歷2、房地產(chǎn)行業(yè)三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，有五個(gè)以上房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃與服務(wù)案例。3、具有創(chuàng)新思維，善于學(xué)習(xí)、進(jìn)取，熱愛房地產(chǎn)事業(yè)，熟悉房地產(chǎn)策劃工作流程。4、優(yōu)秀的策劃能力、資源整合與應(yīng)用能力。
5、較強(qiáng)的表達(dá)能力及ppt策劃報(bào)告撰寫、提案、表現(xiàn)能力。
6、具備團(tuán)隊(duì)合作精神及服務(wù)意識(shí)，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作，可根據(jù)項(xiàng)目需要出差或派駐外地。7、具有高度的事業(yè)心、責(zé)任感與敬業(yè)意識(shí)，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。
2、規(guī)劃總監(jiān)。
崗位職責(zé)：
2、有大型城市規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃和具體項(xiàng)目規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立主持各類規(guī)劃項(xiàng)目的實(shí)施，負(fù)責(zé)與建設(shè)單位的聯(lián)絡(luò)、溝通，跟蹤項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)意圖在設(shè)計(jì)各階段的完整貫徹和表現(xiàn)；。
任職資格：
3、物控招標(biāo)總監(jiān)。
職位職責(zé)：
4、負(fù)責(zé)編制招標(biāo)計(jì)劃，并參與各項(xiàng)招標(biāo)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)組織工作。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)控各項(xiàng)招標(biāo)活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及實(shí)際完成情況。
職位要求：
1、工程或造價(jià)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。
4、成本控制總監(jiān)。
任職資格：
6、有較強(qiáng)的合約規(guī)劃、合約管理和談判技巧，能獨(dú)立編制招標(biāo)文件、標(biāo)底及施工合同；7、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力；8、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和職業(yè)操守。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)工程預(yù)算和成本測(cè)算，給予項(xiàng)目前期可行性建議；
2、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目建造成本進(jìn)行預(yù)控和實(shí)際管理，進(jìn)行建造成本分析，組織進(jìn)行最終決算與預(yù)算的成本差異分析，并向公司提出項(xiàng)目決算報(bào)告、工程成本分析報(bào)告；3、重大項(xiàng)目工程招標(biāo)、材料采購的招標(biāo)組織工作；4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目造價(jià)合同的審核及跟蹤管理；5、組織項(xiàng)目的造價(jià)及結(jié)算工作。
6、參與企業(yè)項(xiàng)目可行性研究、投資論證會(huì)議，為公司領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)部門提供各項(xiàng)成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；7、配合財(cái)務(wù)部門向領(lǐng)導(dǎo)提出企業(yè)經(jīng)營效益分析報(bào)告，并提出改進(jìn)方案。
5、工程管理總監(jiān)。
崗位職責(zé)：一．工程技術(shù)管理。
1.負(fù)責(zé)制定地產(chǎn)事業(yè)部工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立工程質(zhì)量及安全管理體系并組織實(shí)施。2.在項(xiàng)目實(shí)施過程中參與項(xiàng)目公司重大工程技術(shù)問題解決方案的制定和組織實(shí)施。
二．工程進(jìn)度管理。
1.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工情況的檢查和監(jiān)督。2.參與項(xiàng)目公司重要工程材料、設(shè)備和工程項(xiàng)目的驗(yàn)收。
3.參與對(duì)與公司或項(xiàng)目公司合作的施工單位、監(jiān)理單位的評(píng)價(jià)和選擇。4.進(jìn)行工程信息收集、總結(jié)，建立工程案例信息庫。
四．部門管理。
1.建立事業(yè)部工程管理制度、流程體系，組織宣貫并指導(dǎo)、監(jiān)督實(shí)施。
2.組織制訂部門年度工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分解和組織實(shí)施，確保部門各項(xiàng)工作任務(wù)的完成和目標(biāo)的達(dá)成。
崗位要求：
教育水平：大學(xué)本科以上。
專業(yè)要求：建筑類、管理類及相關(guān)專業(yè)。
工作經(jīng)驗(yàn)：10年以上房地產(chǎn)工程管理、項(xiàng)目管理及相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和企業(yè)管理知識(shí)。熟練掌握設(shè)計(jì)工作的業(yè)務(wù)知識(shí)與系統(tǒng)操作，熟悉工程施工技術(shù)及建筑施工業(yè)務(wù)流程。
其他要求：具備很強(qiáng)的文字能力、溝通及協(xié)調(diào)能力、分析與判斷能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
崗位職責(zé)。
3、協(xié)助完成公司開發(fā)項(xiàng)目的稅務(wù)籌劃工作，合理降低公司稅賦；
9、與財(cái)務(wù)機(jī)關(guān)等保持聯(lián)系，收集財(cái)務(wù)政策、咨詢稅務(wù)局等機(jī)關(guān)的處理方法。
崗位要求。
2、能獨(dú)立操作全盤帳務(wù)，熟悉房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程；
3、能承受工作壓力；
4、學(xué)歷要求：大學(xué)本科以上，會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)管理專業(yè);；
7、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上房地產(chǎn)公司全盤會(huì)計(jì)帳務(wù)處理工作經(jīng)驗(yàn)；8、熟練使用用友財(cái)務(wù)軟件和excel表格的常用公式；9、專業(yè)知識(shí)與技能：
1)知識(shí)—會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、管理會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、房地產(chǎn)會(huì)計(jì)學(xué)2)技能—工作軟件、會(huì)計(jì)電算化、文字表達(dá)、溝通技巧。
10、能力與素質(zhì)：—計(jì)劃和執(zhí)行能力、專業(yè)能力、分析判斷能力、應(yīng)變能力、解決問題的能力;11、個(gè)人性格特征—正直誠實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、思維縝密、耐心細(xì)致、積極主動(dòng)。
崗位職責(zé)。
4、負(fù)責(zé)與銀行、稅局之間的溝通和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)往來等協(xié)調(diào)工作；
5、與財(cái)務(wù)機(jī)關(guān)等保持聯(lián)系，收集財(cái)務(wù)政策、咨詢稅務(wù)局等機(jī)關(guān)的處理方法。
任職資格。
7、為人正直，思維清晰，做事細(xì)心；8、excel表格的常用公式；9、專業(yè)知識(shí)與技能：
10、能力與素質(zhì)：—計(jì)劃和執(zhí)行能力、專業(yè)能力、分析判斷能力、應(yīng)變能力、解決問題的能力。
8、物業(yè)管理經(jīng)理。
崗位描述：
5、熟悉工程管理、招標(biāo)投標(biāo)、成本預(yù)算控制等工作，具備協(xié)調(diào)能力和處理解決問題的能力；6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
4、熟練掌握office辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；5、掌握日常英語并閱讀英文技術(shù)資料。
9、總經(jīng)理秘書。
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助上級(jí)管理、協(xié)調(diào)市場(chǎng)，跟蹤并監(jiān)察各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行；
2、協(xié)助公司進(jìn)行客戶關(guān)系的日常維持與開拓。
3、協(xié)助對(duì)公司的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)；
4、負(fù)責(zé)公司的對(duì)外關(guān)系維護(hù)協(xié)調(diào)工作；
5、協(xié)調(diào)公司其它部門，共同處理客戶要求及問題。
任職資格：
1、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的解決問題的能力。
2、具有良好的組織、策劃、執(zhí)行能力；
3、較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和責(zé)任心，工作細(xì)致，有邏輯；
4、善于總結(jié)和創(chuàng)意，具備良好的文字功底和文案策劃能力；
5、熟練操作辦公軟件。
6、有兩年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
10、辦公室主任。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)建立完善的管理制度；
4、做好員工的思想教育溝通工作，提倡公司文化建設(shè)，促進(jìn)公司員工的凝聚力；5、負(fù)責(zé)公司外聯(lián)工作，客戶的維護(hù)，工作協(xié)調(diào)管理等；6、行政相關(guān)工作，對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)管理；7、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
任職要求：
6、有駕照，擁有良好社會(huì)資源者優(yōu)先考慮。
11、人力資源經(jīng)理。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的人力資源政策設(shè)計(jì)公司人力資源規(guī)劃；
4、對(duì)企業(yè)內(nèi)部實(shí)施人事監(jiān)察，維護(hù)企業(yè)利益，協(xié)調(diào)員工關(guān)系；
5、建立并完善公司內(nèi)部的招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系等模塊流程與制度；6、管理人力資源部門，主持公司人力資源部的日常工作，向總經(jīng)理匯報(bào)；7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
4、有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉人力資源管理的各個(gè)模塊；5、具有較強(qiáng)的管理、協(xié)調(diào)以及溝通能力，工作責(zé)任心強(qiáng)；6、熟知國家及地方勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。
12、司機(jī)。
崗位職責(zé)：
1、總經(jīng)理及辦公室司機(jī)；2、車輛維護(hù)及日常保養(yǎng)、維修等；
任職要求：
5、戶口不限，但居住地需在北京西北方向。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇四
工
作
總
結(jié)
報(bào)
告
二〇一三年十二月。
小荷才露尖尖角。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一個(gè)月多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開張，從前期的學(xué)習(xí)到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這一個(gè)月來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
預(yù)祝大家新年快樂！
二〇一三年十二月。
我已經(jīng)在房產(chǎn)項(xiàng)目部工作了三個(gè)多月，在這過去的三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下，同時(shí)進(jìn)行了各項(xiàng)職業(yè)技能的培訓(xùn)和實(shí)踐操作。
在房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)過程中，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)交易流程等多方面的知識(shí)要點(diǎn)以及我們升龍廣場(chǎng)項(xiàng)目的樓盤情況。在基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)階段，我們先后進(jìn)行了筆試和口試兩項(xiàng)考核測(cè)試。在考核過程中，我出現(xiàn)了很多的失誤，尤其是筆試部分，為此，我痛定思痛，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，積極改進(jìn)，認(rèn)真熟背，努力彌補(bǔ)了我在各項(xiàng)理論知識(shí)中的不足。
進(jìn)入置業(yè)顧問這個(gè)崗位大約一星期后，我們就開始參與接待，正式融入到日常工作中去了。在客戶接待的過程中，我出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，遇到了許許多多的困難.由于底氣不足，我顯得很不自信。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個(gè)問題，給予我提點(diǎn)和幫助，給我打氣加油，使我自信不少。于是，在接下來的工作中，我認(rèn)真的觀摩同事們是如何接待客戶的，用以借鑒學(xué)習(xí)。遇到疑難問題，也不在猶豫了，及時(shí)的向同事請(qǐng)。
教學(xué)。
習(xí)，慢慢的吸收借鑒，漸漸的，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固，我變得越來越自信，敢于獨(dú)自面對(duì)客戶了。在一批又一批客戶的接待工作和領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)幫助下，我進(jìn)步很快，逐漸有了獨(dú)立解決難題的經(jīng)驗(yàn)。
在工作的第二個(gè)月份，我成交了我進(jìn)入房產(chǎn)銷售工作以來的第一套商品房。但是，在整個(gè)交易洽談的過程中，我依然生澀不夠?qū)I(yè)，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白，好在，在同事的協(xié)助下，我順利的完成了合同簽訂工作。這個(gè)事件給我及時(shí)的敲響了警鐘，我皮毛都還沒學(xué)好，不可以驕躁，學(xué)無止盡，不可以因?yàn)橐稽c(diǎn)的成績就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作。在這個(gè)事件后，我再一次端起書本繼續(xù)學(xué)習(xí)。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槲业氖д`，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時(shí)被我忽略的細(xì)節(jié)問題，吃一塹長一智，在摸索的過程中，偶爾的磕磕碰碰，有助于我的成長。我將繼續(xù)不斷的努力。我相信我可以做好的。
三月份是頗具挑戰(zhàn)的一月，是一年一度的房地產(chǎn)展會(huì)?，F(xiàn)在的整個(gè)樓市情況仍處于恢復(fù)階段，作為商業(yè)地產(chǎn)沒有預(yù)料中那么受人關(guān)注，前來參觀詢問的客戶普遍質(zhì)量不高，只是走走看看。但是，我作為一個(gè)銷售，每一個(gè)進(jìn)入我們展位的客戶，都應(yīng)該是我們的貴賓，在工作時(shí)間允許的情況下，我都要認(rèn)真的接待。這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，可以讓我直接面對(duì)市場(chǎng)，不再是一對(duì)一的接待，我同時(shí)要面對(duì)兩個(gè)或者更多的客戶。在接待時(shí)，既要熱情，又要客氣的防范同行的詢問，把控好工作保密原則。對(duì)客戶的提問，回答也要恰到好處不可透入過多，并且要努力將其發(fā)展為產(chǎn)展會(huì)后的成交客戶。這對(duì)于我來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，考驗(yàn)我對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的掌握程度、我的專業(yè)知識(shí)，考驗(yàn)我的交流能力，考驗(yàn)我的心理狀態(tài)。在這短短的三天，我進(jìn)步了不少，接觸到了更多的形形色色的客戶，并且積累下了一部分潛在的客戶資源。房博會(huì)結(jié)束后，我順利的簽下一套寫字樓。工作第三個(gè)月時(shí)，我正式簽合同轉(zhuǎn)正了。由于商鋪開盤，最近的工作十分的繁忙，看到同事不斷的成交，我內(nèi)心開始急躁。但是作為銷售員，首先要具備沉穩(wěn)的心態(tài)還有持久的耐力。我努力的調(diào)整心態(tài)，在同事們忙著工作的時(shí)候，我?guī)兔Υ蛳率謴?fù)印文件等。后來我突然發(fā)現(xiàn)，原來即使我沒有成交訂單，幫忙同事一起忙碌也是可以很快樂的。忙碌的時(shí)候人就充實(shí)了，不會(huì)覺得無所事事。
樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面；學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵?shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來：2011這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向。
其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2011年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）、依據(jù)2011年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
（二）、針對(duì)購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
（四）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（六）、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
（七）、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
（八）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
樓盤銷售情況及匯報(bào)。
一、銷售情況。
住宅現(xiàn)剩余房源共計(jì)111套，a、e戶型剩余房源共計(jì)31套，占27.93%。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，煙臺(tái)2013年6月份六城區(qū)住宅項(xiàng)目平均報(bào)價(jià)6996元/平米，環(huán)比上月7000元/平米下降0.06%，煙臺(tái)房價(jià)在突破七打頭后又回歸六打頭。萊山區(qū)、開發(fā)區(qū)、高新區(qū)變化幅度較大，主要是因?yàn)閭€(gè)別高端樓盤調(diào)價(jià)以及主推產(chǎn)品變動(dòng)所致。牟平區(qū)小幅下降，芝罘區(qū)基本沒有變化。
四、煙臺(tái)市7月市場(chǎng)前瞻。
從目前統(tǒng)計(jì)的7月樓盤動(dòng)態(tài)預(yù)告看，下個(gè)月的樓市或可圈可點(diǎn)，預(yù)計(jì)有18項(xiàng)目計(jì)劃開盤加推。萊山、高新、牟平東三區(qū)有10個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃開盤或加推，其中金地格林世界、中冶藍(lán)郡都是首次開盤。
五、促動(dòng)下階段銷售建議?促動(dòng)樣板間的開放。
可規(guī)避采光以及朝向等先天不足的設(shè)計(jì)，更加形象的向客戶展現(xiàn)入住之后的生活。
現(xiàn)剩余房源以c、d戶型為主，占70%，通過對(duì)泰然現(xiàn)有成交客戶的分析了解到：
由上圖可見，泰然的主要客戶群體以認(rèn)可學(xué)區(qū)和改善性客戶為主，其中認(rèn)可學(xué)區(qū)的也多屬于改善性住房。從中了解到，部分客戶是通過賣掉自己原先的房子，添加部分房款，購買另外房源。由此建議添加以舊換新活動(dòng)（只針對(duì)c、d戶型）。執(zhí)行方式：
戶關(guān)注。（若客戶不愿意參加“以舊換新”活動(dòng)，則上調(diào)的1%價(jià)格作為現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理與客戶談判與逼定的暗控存在，在面對(duì)不同客戶時(shí)由案場(chǎng)經(jīng)理靈活把控。）。
詳細(xì)流程：
客戶現(xiàn)場(chǎng)看房并填寫置換申請(qǐng)表中介驗(yàn)房評(píng)估確定客戶房源售價(jià)。
簽訂三方置換協(xié)議和二手中介委托銷售協(xié)議。
交納置換意向金5萬元。
置換成功簽訂認(rèn)。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇五
土地證和建設(shè)用地規(guī)劃許可證這兩個(gè)證，加上規(guī)劃要點(diǎn)批復(fù)，是進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)的前提.但是,這幾樣?xùn)|西領(lǐng)取的先后順序，非常的有學(xué)問。有經(jīng)驗(yàn)的同志，一看這幾樣?xùn)|西的發(fā)出時(shí)間，基本上就可以判斷出地塊背后的故事。這三樣?xùn)|西涉及到國土部門和規(guī)劃部門曠日持久的權(quán)力斗爭(zhēng)。目前我國法律也沒有很好的規(guī)范這個(gè)問題。
土地證由國土部門頒發(fā)，是土地權(quán)屬證明，載明了土地用途及使用期限(只是載明);建設(shè)用地規(guī)劃許可證由規(guī)劃部門頒發(fā)，是核定土地用途及用地界線的法律依據(jù);規(guī)劃要點(diǎn)批復(fù)由規(guī)劃部門頒發(fā)，是確定土地使用強(qiáng)度指標(biāo)的法律依據(jù)，如容積率啊建筑密度啊停車位配置要求啊這些指標(biāo)都在這個(gè)批復(fù)里體現(xiàn)出來，包括現(xiàn)在的那個(gè)小戶型比例限制要求，也會(huì)在這個(gè)文件里體現(xiàn)出來。
一般來說，一塊地，必須要由規(guī)劃部門核定規(guī)劃要點(diǎn)，頒發(fā)了建設(shè)用地規(guī)劃許可證(以下簡稱地規(guī)證)之后，才能領(lǐng)取土地使用權(quán)證。這絕對(duì)應(yīng)該是必須的程序。因?yàn)閲敛块T必須依據(jù)規(guī)劃部門核定的土地功能及土地使用強(qiáng)度，才能計(jì)算出土地出讓金，才能在土地證上載明土地用途及年限。
但是呢，在現(xiàn)實(shí)中呢，這個(gè)想法只能是理想狀態(tài)。因?yàn)槭紫?，很多地方的國土部門在出讓土地的時(shí)候，根本不考慮規(guī)劃，直接就整塊出讓了。然后給人家辦出商住用地土地使用權(quán)證。這種讓人無法理解的土地出讓模式一度非常盛行。然后受讓了土地的開發(fā)商，再去規(guī)劃部門軟磨硬泡，無論是修改規(guī)劃也好，還是根本沒有規(guī)劃都好，反正，我的土地出讓金是已經(jīng)交了，剩下的事情你規(guī)劃部門得給我搞定。
我不是批評(píng)這種土地出讓模式容易滋生腐敗。要知道，我國正式搞土地出讓也只不過是從1990年開始的，而以公開交易的形式搞土地出讓，甚至都只是從1997年才正式開始。而北京第一塊公開交易的土地，是到2000年之后才上市的。我只不過是說，我國在這個(gè)問題上缺乏經(jīng)驗(yàn)，國際上也沒有什么可供借鑒的模式。因?yàn)槲覈姆康禺a(chǎn)管理體系那絕對(duì)是全世界獨(dú)有的。憤青們不要在這里給我指三道四。我在這個(gè)行業(yè)浸了這些年了，起碼我個(gè)人覺得，把我放到90年代的背景里面去，我也想不出更好的土地交易模式。城市規(guī)劃這個(gè)概念一直到現(xiàn)在都還沒深入人心，更何況當(dāng)時(shí)呢。
不過無論如何，這種土地交易模式現(xiàn)在已經(jīng)只是歷史了。
新城鄉(xiāng)規(guī)劃法第三十八條：在城市、鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)以出讓方式提供國有土地使用權(quán)的，在國有土地使用權(quán)出讓前，城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)控制性詳細(xì)規(guī)劃，提出出讓地塊的位置、使用性質(zhì)、開發(fā)強(qiáng)度等規(guī)劃條件，作為國有土地使用權(quán)出讓合同的組成部分。未確定規(guī)劃條件的地塊，不得出讓國有土地使用權(quán)以出讓方式取得國有土地使用權(quán)的建設(shè)項(xiàng)目，在簽訂國有土地使用權(quán)出讓合同后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)持建設(shè)項(xiàng)目的批準(zhǔn)、核準(zhǔn)、備案文件和國有土地使用權(quán)出讓合同，向城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門領(lǐng)取建設(shè)用地規(guī)劃許可證。城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門不得在建設(shè)用地規(guī)劃許可證中，擅自改變作為國有土地使用權(quán)出讓合同組成部分的規(guī)劃條件。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時(shí)間總是讓人如此的留戀。__年的腳步就要遠(yuǎn)去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。在各位親愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實(shí)地的走完了充實(shí)的這一年。
感謝潤東集團(tuán)__夫人創(chuàng)建的平臺(tái)，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長著。人的一生其實(shí)很短，但一定要過得有意義;我認(rèn)為有份穩(wěn)定的工作，有著簡單積極向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團(tuán)聚就是幸福的，因此，回首這一年。我的招商工作，雖然沒有取得特別驕人的成績，但也是可喜的?？梢苑怕暤恼f：我也是幸福的。
一年來，我努力進(jìn)取，積極施展自已，少說話，多做事，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。自__年底到__年12月份，成功銷售商鋪26套，總價(jià)值為：元;收到款項(xiàng)約為1千多萬元，其中：二期商鋪22套，一期4套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關(guān)資金及時(shí)催繳到位。
__年元月份，在本部門嚴(yán)重少人的情況下，與__一起，身兼數(shù)職，將工作中的各項(xiàng)環(huán)節(jié)緊密相扣，經(jīng)常性加班較晚，認(rèn)真及時(shí)作好本部門的收費(fèi)及房屋銷售工作?？蛻糇呶覀儾艜?huì)走。認(rèn)真做好接待及相關(guān)事務(wù)。
__年2月份，一些前期，拖欠公司費(fèi)用長達(dá)半年之久的客戶，遲遲不肯露面，絞盡腦汁，想盡辦法。列清單，下催繳函，打電話，發(fā)短信。不厭其煩，常溝通聯(lián)系，耐心作思想工作，并常常發(fā)祝福短信，友情聯(lián)絡(luò)，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項(xiàng)大突破。
__年3月份，本部門增添了新鮮的血液，我們處外以身作責(zé)，作好示范，帶領(lǐng)新員工走訪客戶，上門收繳費(fèi)用，熟悉環(huán)境，抓緊時(shí)間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌，一個(gè)月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確，并力爭(zhēng)超前完成每月的任務(wù)。應(yīng)收帳款幾乎每月均達(dá)幾十萬元。
__年4、5月份，和新同事一起，動(dòng)之以情，曉之以理，將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關(guān)物業(yè)費(fèi)全部收繳到位。總價(jià)款為：__元。累計(jì)約二百多百萬元。
__年6月，并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租，并聯(lián)系廣告公司，作好各套倉庫的標(biāo)識(shí)工作，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)用。營業(yè)收入約為:：__元。
廣告牌招租方面：公司沿二零六國道的路牌廣告42塊全部招商完畢，并及時(shí)完善后期畫面的補(bǔ)修服務(wù)，創(chuàng)年?duì)I業(yè)收入約：__萬元。
__年10月，當(dāng)老行政辦公樓騰出時(shí)，也成功招租，并將舊空調(diào)及時(shí)作價(jià)，讓公司財(cái)務(wù)不流失。充分發(fā)揮值。并及時(shí)作好客戶登記編排工作。增加租金及物業(yè)費(fèi)相關(guān)年收入約：__多萬元。其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租，并成功將招租出售商鋪的價(jià)格上調(diào)，每層漲__的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額。
另外新、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去，無一空余。一旦前面空出，立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷方式，招商進(jìn)駐市場(chǎng)。時(shí)刻以公司利益為前提，把客戶當(dāng)朋友，微笑掛在臉上，從不把個(gè)人情緒帶到工作中當(dāng)中。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購房戶，推房，看房，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。積極搞活市場(chǎng)，時(shí)時(shí)樹立“我是潤東人”的窗口形象，讓客戶更加信賴公司。達(dá)到良好的“口碑效應(yīng)”。受到客戶好評(píng)。
誠然，所取得的這些成績是我應(yīng)當(dāng)做的。更是與各部們的緊密配合是分不開的。在此表示深深的感謝。
當(dāng)然，自已工作中尚存些許不足，離公司高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還存在一定的距離。
在就要到來的__年，我將爭(zhēng)取更加勤奮，與客戶架好溝通的橋梁，定下目標(biāo)，將剩余__套商鋪多多招租招售出去。與房產(chǎn)部門及時(shí)溝通，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作，并將部分商鋪的資金和按揭款及時(shí)回籠。爭(zhēng)取公司利潤化。
我會(huì)從以下方面做到：一定戒驕戒躁，好好提高自已，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，多掌握市場(chǎng)行情，與同行業(yè)勤聯(lián)系，認(rèn)真細(xì)致作好市場(chǎng)調(diào)研，多學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)管理知識(shí)。不怕吃苦，不怕累，把腿放勤快些，嘴放甜一些，為客戶作好參謀，當(dāng)好公司的主人翁，在完成招商各項(xiàng)工作的同時(shí)，并及時(shí)作出相應(yīng)的售后服務(wù)，且積極協(xié)助物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，迎難而上，處處做好帶頭工作，及時(shí)與各部門協(xié)調(diào)配和，與同事們團(tuán)結(jié)友愛，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。成為工作中的多面手。也力爭(zhēng)作公司優(yōu)秀標(biāo)兵。
請(qǐng)各位親愛的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，幫忙指導(dǎo)和監(jiān)督!我會(huì)加油!并祝潤東集團(tuán)――咱們這可愛的溫暖的大家庭更加興旺發(fā)達(dá)!謝謝!
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇七
店長在店，以下由店長履行，店長不在由店助履行，任何情況下店長負(fù)主要責(zé)任，店助負(fù)次要責(zé)任。
6打烊：關(guān)閉水、氣、電，收拾整理設(shè)備工具、衛(wèi)生清掃、營業(yè)狀況登記、夜值安排。
店長在連鎖門店督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：主要負(fù)責(zé)直營店的經(jīng)營管理工作，包括日常接待工作、營業(yè)管理和營銷策略。店助在店長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，主要負(fù)責(zé)直營店的技術(shù)管理、門店收銀，協(xié)助店長等工作。
1、學(xué)習(xí)掌握公司經(jīng)營方針和目標(biāo)。2、每月制定本店經(jīng)營計(jì)劃及上報(bào)營業(yè)額目標(biāo)。
3、培訓(xùn)本店員工；經(jīng)常與門店員工溝通，做好員工思想工作；檢查、督辦門店員工執(zhí)行計(jì)劃情況，定期進(jìn)行批評(píng)總結(jié)；適時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激勵(lì)員工上進(jìn)。
4、熟記并嚴(yán)格執(zhí)行6s內(nèi)容規(guī)范，不斷拓寬業(yè)務(wù)內(nèi)容和渠道，增效節(jié)支。
5、熟悉商品功能和用途，掌握服務(wù)內(nèi)容及操作工藝；6、熱情接待顧客，讓老客戶介紹新客戶，讓老客戶成為忠誠客戶。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇八
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和綜合計(jì)劃，制定房地產(chǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度綜合計(jì)劃（包括工作目標(biāo)及節(jié)點(diǎn)、透支預(yù)算、收入、毛利等全方位計(jì)劃），并組織實(shí)施、確保房地產(chǎn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃的有效執(zhí)行。
2、制定房產(chǎn)公司的運(yùn)營方案（包括組織架構(gòu)、編制、崗位職責(zé)、薪酬體系、規(guī)范流程、考核辦法等）并組織實(shí)施、組建項(xiàng)目公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。
3、參加項(xiàng)目前期的選址、談判、簽約、可行性分析論證、策劃、項(xiàng)目和產(chǎn)品定位。
4、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目包括投融資及現(xiàn)金流測(cè)算、前期手續(xù)、施工設(shè)計(jì)、造價(jià)、工期、質(zhì)量、安全、驗(yàn)收、銷售/租賃/招商、交付使用/開業(yè)、前期物業(yè)管理等項(xiàng)目全流程工作，確保項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施、竣工和交付使用。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)各階段的產(chǎn)品研發(fā)、品牌定位、營銷策劃等工作；
6、協(xié)調(diào)房地產(chǎn)公司各類涉外公共關(guān)系方面的事務(wù)，維護(hù)公司對(duì)外形象。
8及時(shí)了解房地產(chǎn)相關(guān)市場(chǎng)信息、業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，為集團(tuán)公司決策提供建議。
職責(zé)要求：
1、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、建筑、工程等相關(guān)專業(yè)，專科及以上學(xué)歷，中級(jí)以上職稱優(yōu)先；
5、具備良好的經(jīng)營意識(shí)和管理能力，出色的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、公關(guān)能力、決策能力；
7、有主持3個(gè)以上地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目全程運(yùn)作的成功案例，熟練掌握房地產(chǎn)項(xiàng)目的前期，選址，規(guī)劃，用地，施工，營銷推廣，物業(yè)管理等流程。
9、具有比較豐富的管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和廣泛的人際關(guān)系；
10、抗壓能力強(qiáng)，具備良好的職業(yè)操守素質(zhì)。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇九
品類的東西保質(zhì)期都很短，如不能及時(shí)使用，除了占用一大筆資金以外，更重要的是給我們。
直拔的方式，他們用多少，我們就夠多少，這樣在減少資金占用的同時(shí)也增加了物品使用的靈活性！這樣不懈的堅(jiān)持使我們倉庫資金的占用額由去年11月份的30萬下降到今年11月份的217000.00。
不入規(guī)距，不成方圓！在倉庫工作中，我們一直嚴(yán)格按照“倉管員崗位職責(zé)”進(jìn)行對(duì)物。
品的驗(yàn)收和發(fā)放，對(duì)需要補(bǔ)倉的物品我們根據(jù)部門的使用量及時(shí)的請(qǐng)購，以我們應(yīng)有的工作。
求自己，它對(duì)我們不單單是一個(gè)理論，更是我們工作中的一道格言！在我們的努力下，不論。
是倉庫的整體環(huán)境和結(jié)構(gòu)布局，還是物品擺放的位置和間距，都讓人看了感覺很清爽，很明。
調(diào)、可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀”的一年，也是我們思源大酒店創(chuàng)建初期的第二年，是思源大酒店創(chuàng)。
立品牌，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市場(chǎng)占有率的一年。二0。
一0年，我們思源大酒店，在林董的統(tǒng)一部署下，在劉總經(jīng)理的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政。
府及工商、稅務(wù)、旅游等相關(guān)政府部門的關(guān)照下，承蒙行政人事部（包括保安分部和工程分。
客和酒店協(xié)議單位、外聯(lián)業(yè)務(wù)單位、供應(yīng)商的密切配合，酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極進(jìn)取、奮力拼搏，克服各種困難，取得了豐碩的工作成績：
一、酒店經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升相比去年有明顯幅度的進(jìn)步2010年酒店全年?duì)I業(yè)收入完成了酒店年初下達(dá)的全年?duì)I業(yè)額指標(biāo)，另外全年上繳各種稅金超30萬元。
二、酒店綜合管理日趨加強(qiáng)和完善，水平全面提升1、繼續(xù)建立健全酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
（1）重新擬定并完善了酒店各項(xiàng)崗位職責(zé)。包括完善了上自總經(jīng)理下至普通服務(wù)員等所。
有崗位職責(zé)。
度》的出臺(tái)，酒店大部分菜品原料實(shí)行了供應(yīng)商上門供貨和采購分類價(jià)格市場(chǎng)調(diào)價(jià)制度，重。
點(diǎn)完善了酒店采購制度的深化改革，節(jié)約了酒店采購人力，節(jié)省了采購時(shí)間，提高了采購時(shí)。
效。
（4）、酒店根據(jù)實(shí)際情況還制定了一些各部門技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。如出臺(tái)了客房部《客。
理的正常開展。
2、酒店質(zhì)量檢查、督察工作常抓不懈眾所周知，質(zhì)量就是酒店的生命線，一年來我們酒店自上而下高度重視酒店出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。
酒店上半年成立了以財(cái)務(wù)部李金平經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，下半年成立了以。
劉桔林總經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，每周定期不定期對(duì)酒店各部門全面工作（包括。
員工勞動(dòng)紀(jì)律、員工儀容儀表、部門衛(wèi)生工作、部門服務(wù)質(zhì)量、部門消防工作等）進(jìn)行質(zhì)量。
理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)”，重點(diǎn)做好餐飲部、出品部、客房部工作柜（抽屜）的格子間隔，做好小物件的定置管理，規(guī)范了酒店倉庫及廚房原料、物料的擺放，按左進(jìn)右出的原則操作，杜絕了因操作不規(guī)范而導(dǎo)致出現(xiàn)過期食品、物品。
三、
酒店服務(wù)水平日漸提高，員工服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。
1、酒店行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)新招員工進(jìn)行了全方位的入職培訓(xùn)，包括酒店基本知識(shí)，酒店。
全員消防培訓(xùn)等。
2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級(jí)酒店華天大酒店學(xué)習(xí)洗衣房技術(shù)，賀一先學(xué)。
理論與實(shí)際相結(jié)合，經(jīng)老帶新的方式，分期分批進(jìn)行員工培訓(xùn)。每月積極開展了員工儀容儀。
表、禮貌用語等行為規(guī)范及托盤、斟酒、擺臺(tái)、上菜、餐巾折花等技能的培訓(xùn)和比武競(jìng)賽；
每月一次酒店管理知識(shí)的培訓(xùn)、一次安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)；每周二次餐飲促銷業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等，并定期進(jìn)行考核。財(cái)務(wù)部全年始終開展收銀員崗位培訓(xùn)及技能比武工作?？头坎咳昝吭吕貌幻r(shí)間積極開展了客房服務(wù)員各崗位的培訓(xùn)和打掃房間、鋪床、查房技巧等的技能比武。
酒店各部門通過平時(shí)不斷的培訓(xùn)和技能比武及時(shí)糾正了員工工作時(shí)的不良操作習(xí)慣、不。
規(guī)范不科學(xué)的操作流程，有力地提高了員工服務(wù)技能水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)了一大批各部門崗位技術(shù)能手。
4、酒店各部門在實(shí)際工作中不斷總結(jié)出一些酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，如客房部通過規(guī)范溫馨留言。
服務(wù)、叫醒服務(wù)、家外之家樓層管家服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，不斷提高對(duì)客。
服務(wù)質(zhì)量。餐飲部服務(wù)員自我營銷個(gè)性化服務(wù)，節(jié)假日向客戶電話問候或短信聯(lián)絡(luò)等等，不。
斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與顧客的情感溝通，促進(jìn)餐飲經(jīng)營。
作：
1、酒店根據(jù)全年工作計(jì)劃，出臺(tái)了營銷部工作績效（提成）方案，營銷部以完成經(jīng)濟(jì)任。
務(wù)指標(biāo)為中心，以追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一目標(biāo)，制定了本部門營銷制度，落實(shí)營銷任務(wù)。
分解到人責(zé)任到人，積極開展酒店?duì)I銷工作。
銷水平。如為了拓寬酒店?duì)I銷宣傳渠道，利用酒店網(wǎng)站的信息平臺(tái)，對(duì)酒店?duì)I銷活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)。
行宣傳；利用維美短信平臺(tái)對(duì)酒店系列營銷活動(dòng)進(jìn)行相關(guān)營銷信息發(fā)布；定期不定期加強(qiáng)。
與客戶的溝通，對(duì)客戶進(jìn)行上門拜訪、回訪；建立好客戶相關(guān)檔案等。
3、有的放矢地開展了系列營銷策劃活動(dòng)。如三、四月份開展淡季營銷活動(dòng)。五月份開展。
了學(xué)生套餐營銷活動(dòng)。七月份開展了“思源魚頭皇”招牌菜、謝師宴等營銷活動(dòng)。8月份開。
圣誕夜化妝假面舞會(huì)活動(dòng)。等等。
卓有功效。
酒店全年對(duì)各部門出臺(tái)了部門績效方案，強(qiáng)化各部門的成本核算，主要是針對(duì)客店部樓。
層、棋牌室、洗衣房，以及餐飲部、出品部進(jìn)行細(xì)化成本控制，節(jié)約日常耗材，節(jié)約日常用。
水用電用氣等，取得了較好的成效。
1、酒店自五月份起對(duì)各部門管理區(qū)域?qū)嵭蟹盅b水電表，為部門水電費(fèi)成本細(xì)化核算打下。
（1）收銀工作。
a、組織收銀員等一線員工參加商務(wù)禮儀培訓(xùn)，并在中餐站點(diǎn)推行班前會(huì)制度，在班前會(huì)。
上檢查員工儀容儀表，夯實(shí)崗位知識(shí)。b、安排員工參加部門組織的其他培訓(xùn)活動(dòng)，《高效的溝通》、《如何做一名優(yōu)秀收銀員》、《應(yīng)收賬款的控制規(guī)范》等。
c、二期酒店投入運(yùn)營后，已先期將中餐一樓收銀臺(tái)、客房總臺(tái)搬遷過去，目前運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
（2）稽核工作。
間通風(fēng)及貨架擺放，同時(shí)對(duì)各部門領(lǐng)貨、收貨做統(tǒng)一規(guī)范。b、根據(jù)酒店及部門工作安排做好仲秋月餅倉管工作，保證原料、包裝及時(shí)到位，月餅成品出庫有序，統(tǒng)計(jì)翔實(shí)準(zhǔn)確。
c、調(diào)配倉庫劉少梅支援二期酒店工程及祥苑項(xiàng)目材料收發(fā)、保管和統(tǒng)計(jì)工作。
身月餅銷售，成為月餅銷售的急先鋒。b、圣誕銷售。
（二）2010年財(cái)務(wù)工作中存在的不足（三）2011年計(jì)劃開展的工作。
（1）根據(jù)酒店計(jì)劃和部門安排，完成中心倉庫、各營業(yè)收銀點(diǎn)的搬遷、站點(diǎn)增加等工作。
（2）協(xié)調(diào)軟件公司及公司各部門，完成廚房飛單、手吃點(diǎn)菜、桑拿洗浴系統(tǒng)的安裝、調(diào)。
試，直至正常運(yùn)營。
（3）根據(jù)公司統(tǒng)籌安排做好酒店財(cái)務(wù)成本費(fèi)用控制、收支稽查等工作。
（4）根據(jù)二期酒店運(yùn)行的工作需要，對(duì)財(cái)務(wù)部人員組成和工作安排進(jìn)行調(diào)整，合理安排。
麗、典雅、別致的品位內(nèi)涵和特質(zhì)。清新宜人的綠化園林、獨(dú)具個(gè)性魅力的景觀式客房、綠。
色生態(tài)型高端餐廳、人與自然和諧相融相映成輝，形成賓館獨(dú)特的經(jīng)營風(fēng)格及品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，對(duì)。
賓館今后的進(jìn)一步發(fā)展也必將帶來良好的預(yù)期和展望。
升了賓館的經(jīng)營形象，樹立了優(yōu)良的經(jīng)營口碑，更印證了我們堅(jiān)持創(chuàng)建高品質(zhì)賓館、做大做。
強(qiáng)品牌的發(fā)展思路的必要性、重要性和正確性，成績振奮人心，更是一種鞭策。
（三）打造精細(xì)服務(wù)品牌整體服務(wù)水平提升做精做細(xì)，打造精細(xì)化、人性化、親情化服務(wù)，一直是我單位服務(wù)品質(zhì)建設(shè)的核心內(nèi)容。
廣大管理者和員工主動(dòng)適應(yīng)新標(biāo)的新變化、新要求，提高新形勢(shì)下賓館的服務(wù)與管理水平。
務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng)和提高；舉行了服務(wù)技能比武大賽，比武全面檢閱了員工的專業(yè)技能，發(fā)現(xiàn)。
了一批優(yōu)秀的服務(wù)人才，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，做精做細(xì)傳統(tǒng)服務(wù)品牌，服務(wù)品質(zhì)日益彰顯親情化、人性化品位魅力，體現(xiàn)了高星級(jí)賓館精細(xì)化服務(wù)特色，得到了賓客的肯定和稱贊。
晚會(huì)、七一“中國夢(mèng)我的夢(mèng)”演講等豐富多彩的文娛活動(dòng)，豐富了員工的業(yè)余生活；關(guān)愛員。
工，注重營造互幫互助的企業(yè)氛圍。
落實(shí)賓館年度工作精神，以“挖潛增收”為重心，在提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力上做文章，在降低成本。
苗頭發(fā)生；多次組織新、老員工舉行火災(zāi)防范專題培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，不斷提高員工的安全意。
識(shí)和防范技能。
賓館的經(jīng)營發(fā)展，主要表現(xiàn)為：
1、賓館的經(jīng)營模式有待改革，中央落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定和四風(fēng)教育后賓館的客源大大減少。
2、用工問題仍顯緊張，招聘難沒有有效解決，對(duì)新年度的經(jīng)營和服務(wù)品質(zhì)延續(xù)帶來考驗(yàn)。
3、淡季客房出租率低未得到明顯改觀，營銷措施仍然乏力，制約整體經(jīng)營績效。
4、采購渠道和方式有所優(yōu)化，但仍有提升空間，有待繼續(xù)改善。
5、裝修改造進(jìn)度保障缺乏有效監(jiān)管措施，對(duì)施工方管理陷入被動(dòng)。二、2014年工作思路2014年中央進(jìn)行群眾路線教育和整頓“四風(fēng)”仍將深入，給我們的工作帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
同時(shí)我們又面臨社會(huì)物價(jià)通脹帶來經(jīng)營成本上升，客源流失加劇，社會(huì)用工荒日趨突出帶來。
招聘難，以及節(jié)能減排工作日益緊迫等重重壓力和考驗(yàn)。只要我們堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)、苦練內(nèi)。
功抓機(jī)遇、做強(qiáng)品牌不懈怠，審時(shí)度勢(shì)，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)全年經(jīng)營預(yù)。
期。關(guān)于二0一四年的工作思路和努力方向，我們有如下設(shè)想與計(jì)劃：
1、不斷完善賓館各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)賓館制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，完。
善賓館組織機(jī)構(gòu)和人員配置，完善賓館員工績效考核。
銷售部個(gè)人2011年工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作，對(duì)維系老客戶，發(fā)展新客戶，始終堅(jiān)持不懈，換來客戶對(duì)我們提出的最寶貴的意見，使我的工作得以不斷的改善，服務(wù)質(zhì)量也在不斷的提高。
（單位：萬）。
綜上所述，本人在2011年度工作情況匯報(bào)完畢，工作當(dāng)作有諸多不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事不吝指教，本人一定會(huì)虛心接受，努力完善自己，爭(zhēng)取在新的一年里在各個(gè)方面以最好的成績回報(bào)公司對(duì)我的栽培。
2012年工作計(jì)劃。
為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢(shì)，獲得更多的客戶，提高業(yè)績，為酒店創(chuàng)造更多的效益以及自我的突破，本人制定2012年工作計(jì)劃如下：
門淡季推廣方案普及到每個(gè)現(xiàn)有以及潛在客戶，旺季爭(zhēng)取與同事之間共同創(chuàng)造更多的100%入住率。
每月至少簽回5家協(xié)議公司，同時(shí)每天至少打7個(gè)電話問候老客戶，做到事事有計(jì)劃，有落實(shí)，有成果。
每天按時(shí)完成銷售報(bào)告，客史跟進(jìn)檔案填寫，客人意見及建議的收集，及時(shí)處理各種。
地為客人出謀獻(xiàn)策，把解決客戶疑難雜癥為工作的重中之重，爭(zhēng)取獲得更多的信任和忠實(shí)度，提高美譽(yù)度。
成酒店給予部門的總體任務(wù)，相信團(tuán)結(jié)的力量，相互扶持，共同進(jìn)步，為酒店創(chuàng)造更多的利潤。
全年實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)即常住客戶量最大化，開發(fā)和穩(wěn)固至少20家穩(wěn)定的常住大客戶，實(shí)現(xiàn)真正維護(hù)為主，開發(fā)為輔，提高客戶質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)酒店入住率持續(xù)穩(wěn)步上升的良好勢(shì)頭。
隨著酒店和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作更加繁重，要求也更高，需。
掌握的知識(shí)更高、更廣，為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我會(huì)盡自己最大的努力，腳踏實(shí)地、奮力拼搏實(shí)現(xiàn)2012年的新目標(biāo)，希望康經(jīng)理與各位同事不忘監(jiān)督我的工作，如有不當(dāng)之處，望及時(shí)給出寶貴意見，我一定會(huì)虛心接受教誨，朝著我們共同的目標(biāo)不斷努力。
工作心得。
不知不覺我在新航大廈做營銷工作已經(jīng)有半年時(shí)間了，可能很多人會(huì)覺得這個(gè)時(shí)間過于短暫，但是我認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)的累積首先靠時(shí)間的累計(jì)，最主要在于自身的努力學(xué)習(xí)！
營銷是酒店經(jīng)營重要部門，它主要承擔(dān)酒店客房、會(huì)議、餐飲等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的聯(lián)系工作，達(dá)到使酒店最大限度盈利的目的，保障酒店長久發(fā)展并且不斷壯大。營銷部是酒店業(yè)務(wù)活動(dòng)和對(duì)客服務(wù)的一個(gè)綜合性部門，作為客戶與各部門之間的紐帶，協(xié)調(diào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，使各部門的服務(wù)工作達(dá)到客戶的要求。
對(duì)于這份工作，開始的時(shí)候有許多無奈。因?yàn)橐郧皬氖率蹣枪ぷ鳎?009年濟(jì)南房產(chǎn)較旺，運(yùn)氣比較好小有些積蓄，自己或者身邊的朋友都是些層次比較高的人，所以很注重個(gè)人形象。記得剛來的時(shí)候常被調(diào)到餐廳幫忙，有一次在傳菜時(shí)碰到了一位舊友，當(dāng)時(shí)的我手中還端著菜，頓時(shí)覺得自己很沒有面子，便匆匆走過，沒有上前打招呼，此后幾天，心里還一直不舒服，認(rèn)為自己丟了面子，甚至后悔從事酒店工作?？吹狡渌?jīng)理及后勤工作人員都和我一樣，在餐廳忙不開時(shí)有的當(dāng)起服務(wù)員、有的傳菜，精神飽滿的為大廈的經(jīng)營工作奉獻(xiàn)自己的一份力量時(shí)，我才想通了，既然我選擇了酒店行業(yè)的工作，那么我就要熱愛這份工作，盡自己全力去做好本職工作的同時(shí)，做為新航的一員，還要以大局為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，保障大廈各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)的完成。在工作中，與領(lǐng)導(dǎo)、同事意見不統(tǒng)一是不可避免的，有時(shí)還會(huì)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在新航工作，能夠認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)，工作遇到難辦的事情，是董經(jīng)理幫我出謀劃策，因?yàn)楣ぷ鞯氖虑樾臒┮鈦y時(shí)，是趙經(jīng)理陪在我的身邊耐心開導(dǎo)，最令我感動(dòng)的是總經(jīng)理仝總在工作中對(duì)我的悉心教導(dǎo)、和鼓勵(lì)、方式方法，使我懂得做人要有自己的標(biāo)準(zhǔn)、底限、少走了許多彎路，在工作中有所提高。
一、對(duì)外銷售與接待工作。
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
同時(shí)在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處。
1.對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少；2.對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。
3.在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4.有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
1.銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，2.改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格策略首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的銷售計(jì)劃，提出自己的促銷方案，與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的客戶，積累會(huì)議信息3.在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
4.對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時(shí)銷售部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù)，讓更多的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。
酒店行政后勤年度個(gè)人工作總結(jié)范文光陰似箭,xx年即將過去，我將回應(yīng)開新的一年。我是一名退伍軍人，有著軍人雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文酒店行政后勤年度個(gè)人工作總結(jié)。
不怕吃苦不怕贓不怕累的思想，有著在艱難面前從不低頭的決心，從參加工作那一天起，我就下定決要好好工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)技術(shù)。參加工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。一年時(shí)間轉(zhuǎn)眼就快過去了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在賓館總支帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡總書記的“xxxx”精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加賓館總支組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
賓館后勤工作總結(jié)。
光陰似箭,xxxx年即將過去，我將回應(yīng)開新的一年。我是一名退伍軍人，有著軍人雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，有著不怕吃苦不怕贓不怕累的思想，有著在艱難面前從不低頭的決心，從參加工作那一天起，我就下定決要好好工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)技術(shù)。參加工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。一年時(shí)間轉(zhuǎn)眼就快過去了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。一年來，本人在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，為賓館盡心盡力，努力工作。現(xiàn)將今年以來的主要情況匯報(bào)如下:??一．政治思想學(xué)習(xí)??在賓館總支帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡總書記的“xxxx”精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加賓館總支組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。本年度主要完成了如下工作:。
1、服從部門經(jīng)理的安排和管理，配合經(jīng)理搞好部門工作，能較好的完成部門日常辦公工作，努力做好后勤水電消耗等統(tǒng)計(jì)，做好上傳下達(dá)，部門的質(zhì)檢、工會(huì)工作任務(wù)都積極完成。今年4月份，中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗；會(huì)堂的空調(diào)主機(jī)修理；在11月份，冷缺塔的安裝等工作；我都能主動(dòng)的在工作現(xiàn)場(chǎng)第一線，積極配合，順利的完成主要任務(wù)。
1、政治思想學(xué)習(xí)上有點(diǎn)依賴性。思想上認(rèn)為積極參加賓館總支安排的教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，其次再通過電視和報(bào)紙了解下就可以了，平常的政治學(xué)習(xí)也就放松了。作為一名中層力量，對(duì)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)尤為重要，來到后勤工作幾年了，自己對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)也放松了，認(rèn)為有經(jīng)理牽頭，自己多看看，動(dòng)動(dòng)手就差不多，平日里也就沒再深一步的去學(xué)習(xí)摸索。
2、工作上欠缺點(diǎn)主動(dòng)性。工作中碰到困難后，經(jīng)常向經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)，自己沒去主動(dòng)多想想辦法解決；加上今年個(gè)人生活問題上也比較多事情，也影響了工作情緒。
抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。
餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是xx餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。年來，物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇十
一、崗位工作職責(zé)：
（二）、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；
（三）、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；
（四）、擬訂公司基本管理制度；
（五）、制定公司具體規(guī)章；
（六）、提請(qǐng)聘任或者解聘副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；
（七）、聘任或者解聘除應(yīng)由執(zhí)行董事決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員；
（八）、執(zhí)行董事會(huì)授予的其他職權(quán)。
二、主要例行工作：
（一）、執(zhí)行董事會(huì)決議，主持全面工作，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成董事會(huì)和集團(tuán)公司下達(dá)的還本付息和利潤指標(biāo)。
（二）、組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤分配、使用方案。
（三）、實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的新開發(fā)項(xiàng)目。
（四）、根據(jù)公司會(huì)議管理制度，每周五組織總經(jīng)理辦公會(huì)議；每周六下午16:00-18:00參加例會(huì)學(xué)習(xí)，每月30日由總經(jīng)理主持生產(chǎn)調(diào)度會(huì)；由總經(jīng)理負(fù)責(zé)召開。
（五）、組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，在董事長委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。
一、高效的組織體系和工作體系。
（七）、根據(jù)生產(chǎn)和經(jīng)營管理需要，有權(quán)聘請(qǐng)專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)顧問，并決定其報(bào)酬。
（八）、決定對(duì)成績顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、加薪和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處分，直至辭退。
（九）、審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款、使用、貸款擔(dān)保的可行性報(bào)告。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇十一
時(shí)光荏苒,白駒過隙。伴隨著時(shí)間的腳步，半年的工作又過去了，我是一名負(fù)責(zé)證券日常業(yè)務(wù)管理等人員。在證券公司“忠誠拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)精神激勵(lì)下，在各級(jí)老總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己以業(yè)績表達(dá)忠誠，促進(jìn)了我對(duì)公司的忠誠度。平心而論，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在相當(dāng)長的一段時(shí)間里，我是非常熱愛這份工作的，然而，隨著時(shí)代的發(fā)展，金融市場(chǎng)也沿著它自己的發(fā)展規(guī)律在高速前行，幾年來我國證券市場(chǎng)發(fā)生了巨大變化。證券公司經(jīng)營模式也從坐商向行商改變,長期重復(fù)性工作使我有了別樣的想法，選擇具有挑戰(zhàn)性、尋求自我突破的崗位，半年我達(dá)到了公司的計(jì)劃預(yù)想目標(biāo)。
主要原因是上半年整個(gè)證券行情不是很好。不斷提升存款準(zhǔn)備金率，提高存貸款利率的同時(shí)，同時(shí)證監(jiān)會(huì)不斷發(fā)行新股，資金大量被抽走，再加上國際板的推出等等，造成股市跌宕，投資者心理壓力太大，很多私募基金也不敢進(jìn)場(chǎng)，這種形勢(shì)影響了公司盈利。但剛才從財(cái)務(wù)上通報(bào)的數(shù)據(jù)來看，即使在這種不好的行情下，按公司要求在今年上半年我們吉安營業(yè)部1-6月利潤完成同步任務(wù)100%，完成全年任務(wù)78%，總的經(jīng)營數(shù)據(jù)良好。這些成績的取得，我做到了：
作為服務(wù)行業(yè)，證券除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，證券的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好證券服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是證券業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升證券聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是證券履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。在實(shí)際工作中，我“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是證券服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好證券服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，證券服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。之所以堅(jiān)持證券服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的證券服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因?yàn)樽C券服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)證券服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)證券員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們從內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我作為員工要能率先垂范，重新?lián)Q位角色，也就是向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)自己服務(wù)意識(shí)最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如客戶進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語；對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會(huì)砸了證券服務(wù)的牌子。
證券面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計(jì)劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來，證券工作就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
半年來，本人盡了自己的努力，取得了一些工作成績，但是這些都是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同仁們大力支持分不開的，我清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的差距，表現(xiàn)在證券理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不高，證券理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入，業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠；在工作方法上，有時(shí)過于急躁等。
今后，我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以證券科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，努力使自己在思想上、行動(dòng)上、作風(fēng)上、紀(jì)律上有明顯的改進(jìn)和提高，真正做到，我的工作我負(fù)責(zé)，我的工作請(qǐng)放心。強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，提高工作能力，盡心盡職履行好和履行證券工作職責(zé)，振奮精神，開拓創(chuàng)新，服務(wù)客戶為我們證券行業(yè)的大發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇十二
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。
某某是xxxxx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售***奠定了基矗最后以某某個(gè)月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
xxxxx年下旬公司與xxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，某某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xxxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，今年4月份我在房地產(chǎn)低谷時(shí)期進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問，在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導(dǎo)。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒。
我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
2、寬容。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。
3、上進(jìn)心和企圖心。
上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活;好好工作、好好生活。
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
20xx年6月至今一直在xxxx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話來概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。
工作總結(jié)：
首先是業(yè)績方面：從xx年6月—12月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國房價(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由于我們xxx店成立時(shí)間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。
綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇十三
20xx年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據(jù)20xx年銷售情景和市場(chǎng)變化，自我計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)、針對(duì)購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
(四)、自我在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自我的理論知識(shí)，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)、加強(qiáng)自我思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的本事減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(七)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的資料，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自我平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇十四
專業(yè)：市場(chǎng)營銷。
班級(jí)學(xué)號(hào)：___。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20__。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：________。
一、學(xué)習(xí)目的。
(一)通過實(shí)習(xí)，一方面檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)課課外知識(shí)，開闊視野，另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)通過實(shí)習(xí)，讓我充分的認(rèn)識(shí)到自己所學(xué)的知識(shí)真的太少了，校園與社會(huì)是兩個(gè)完全不同的概念，同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開拓自己，使自己在實(shí)習(xí)中有一個(gè)知識(shí)的升華。
(三)通過實(shí)習(xí)，將我大學(xué)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，將我大學(xué)所積累的知識(shí)運(yùn)用于工作。在工作中更好的認(rèn)識(shí)自己，提高自己。
(四)通過實(shí)習(xí)，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足，認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，在工作中慢慢改進(jìn)，積極進(jìn)取，去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為自己的將來奮斗。
(五)通過實(shí)習(xí)，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，把自己所學(xué)的財(cái)務(wù)知識(shí)與相關(guān)專業(yè)知識(shí)相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過渡。
二、實(shí)習(xí)單位介紹。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)。
自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做市調(diào)。之后直接安排到一個(gè)小組開始接待、接電的工作，有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性的要求。從。
銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。
(一)熟悉整個(gè)產(chǎn)品。
對(duì)產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的。
人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)也會(huì)花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費(fèi)者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個(gè)銷售流程。
銷售是份很有學(xué)問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品?？蛻舻膯栴}是多種多樣的。每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請(qǐng)核審，對(duì)客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題，這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒出校門的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒有太多人情味的。
(三)接待客戶a.接待工作描述：
接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說。
來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤，戶型等。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過程。異地此接待過的客戶，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。b.接電工作描述：
第一句是，您好，這里是弘盛華庭售樓處，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
四、具體實(shí)習(xí)過程。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我要做的也是最基本的，所以開始做的是銷售顧問。剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣，新進(jìn)員工總會(huì)被前輩們欺負(fù)，也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來越差，也不會(huì)有人指導(dǎo)我，最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗(yàn)。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無所事事，我意識(shí)到自己不得不改變。
渾渾噩噩的在重復(fù)看資料，背資料的度過了一個(gè)月。經(jīng)過星期天的調(diào)整，心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧，不能斤斤計(jì)較?！袄弦惠叀钡亩枷矚g勤勤懇懇的員工。而且能者多勞，在這些看似無用的打雜中，也能學(xué)到相當(dāng)多的知識(shí)。
最簡單的幫忙打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟悉了各個(gè)部門，和他們的職位。在幫助別人的過程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。第二個(gè)月我工作愉快，心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清楚這些對(duì)我以后上手的基礎(chǔ)，所以也就有了動(dòng)力。斗志高傲的做了一個(gè)月的工作。
對(duì)于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何，還開玩笑的說要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過，但是那么多，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我終于可以開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡單，看了那么多資料，我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到很多知識(shí)。這一個(gè)月的工作很順利，幫前輩整理資料，有時(shí)也會(huì)跟著前輩們學(xué)習(xí)銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。
可能前面我做的太順，這周狀況連連。一開始是有顧客上門吵架，不幸的是我接待的?？磥磉@位很有眼力，一看就知道我是新人好欺負(fù)，我還真是被他問的傻了眼，很是委屈。他在貸款這一塊出了問題，好像是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關(guān)環(huán)節(jié)的，畢竟學(xué)過些知識(shí)，可是應(yīng)付這類人我完全沒辦法。說不出一句話來，結(jié)果經(jīng)理一來就和那人道歉。我連忙閃到一邊，經(jīng)理說的話很是“委曲求全”，這是在我看來的。不過經(jīng)理還是讓我大開眼界，他很快就發(fā)現(xiàn)問題所在，原來顧客對(duì)比利率的那人，首付的金額不同，所以兩人的貸款利率才不同。這么簡單的問題我竟然解決不了，真覺得白學(xué)了知識(shí)。
雖然上個(gè)月經(jīng)理沒有怎么批評(píng)我，但是我真的深受打擊，決心好好看看課本知識(shí)，狂補(bǔ)了一番。所以這周我總是顯得有些疲倦，不過總是有收獲的。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作，參與到樓盤的介紹，可以陪同客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
轉(zhuǎn)眼在這里工作的第六個(gè)月，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會(huì)我很多道理，以后工作我都會(huì)借鑒的，新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。這個(gè)月參加會(huì)議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開始總是聽著別人講，雖然他們說的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)合作。配合同事成交，促進(jìn)小組、案場(chǎng)業(yè)績提升，在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，回想從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長，但在這段時(shí)間中我確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有過很多社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷，但都是做短時(shí)間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。這次的實(shí)習(xí)更加讓我意識(shí)到自己是將要踏進(jìn)社會(huì)的人了，工作的時(shí)候不再像在學(xué)校那樣有老師，有作業(yè)，有考試，而是所有東西都需要你主動(dòng)去學(xué)習(xí)。
首先我們作為新人必須盡快的對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。特別是我們所在的銷售部門，更是必須的。最好細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機(jī)會(huì)，甚至銷售業(yè)績。
工作的時(shí)候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己。像我們這樣沒工作經(jīng)。
驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時(shí)一定要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少說。
人際交往方面上，書上只會(huì)教你應(yīng)該如何做，怎么做會(huì)比較好，而社會(huì)上的人際交往非。
常復(fù)雜，這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會(huì)到的。社會(huì)上有著各種各樣的人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能去適應(yīng)它，不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，以及一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)再次站起來。
所以遇到業(yè)績不好的時(shí)候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考，多做。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待，做一些有幫助的瑣事等等。
相反，我們應(yīng)該做任何事情都要有激情。然而激情不等于沖動(dòng)，激情是發(fā)自內(nèi)心的，從血液里流出來的東西?，F(xiàn)實(shí)生活中不會(huì)像想象中那么華麗，即使做到總裁的位置，也還是枯燥的。但我們絕不能因?yàn)榭菰?，因?yàn)椴幌矚g而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作。要培養(yǎng)自己的激情，我們可以指定一個(gè)相對(duì)短期目標(biāo)，當(dāng)你實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后，你會(huì)覺得付出會(huì)有回報(bào)，便會(huì)積極前進(jìn)，并投入自己的激情。
在公司一定要有良好的人際關(guān)系。只有在快樂，充實(shí)的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，這里不是江湖黑社會(huì)，更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。與同事相處更是一門學(xué)問，對(duì)前輩們要有禮貌，謙虛，虛心向前輩們請(qǐng)教，才能真正的學(xué)到東西，才能使自己進(jìn)步更快，也能使我們少走很多彎路。對(duì)同事們要寬容，相互關(guān)心，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。
“你給我一個(gè)蘋果，我給你一個(gè)蘋果，我還是一個(gè)蘋果;你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想?！边@就是團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。
一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
所以碰到撞單的事情的時(shí)候，你要知道這個(gè)業(yè)績不是你一個(gè)人的，是你們整個(gè)一個(gè)組的，所以不要顯得很無所謂。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
業(yè)績好了之后要學(xué)會(huì)跟同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，但是不要傲慢地去說教，要有一個(gè)平常心。這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候是對(duì)你很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快速。銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。
最后，感謝___地產(chǎn)有限公司給了我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝周圍的同事給予了我?guī)椭肮膭?lì)，感謝所有關(guān)心我的人尊重了我決定，并給予我支持。感謝老師的培養(yǎng)，和同學(xué)們的關(guān)心。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇十五
時(shí)間：2014-7-31一、項(xiàng)目數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一覽表（附表）。
形成分析：截止到7月31日一共來訪組，來電組，其中現(xiàn)場(chǎng)售房部來訪組，春園路。
售房部來訪組，有初步意向客戶組。
客群分析：來訪主要以戶外大牌廣告和售樓部門前路過為主，同時(shí)人群集中在項(xiàng)目周邊的居民，年青人剛需居多，26%的客戶存在第二套房，還有少部分人是專門問價(jià)格，戶型房子不看，只問價(jià)格。7月20號(hào)高溫假陸續(xù)，來訪人群的年齡偏大些了，主要以35歲左右人群為主。來電最主要的是戶外大牌、售樓部門頭、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)廣為主要途徑。
客戶最關(guān)注的五個(gè)問題：1、2、3、4、5、二、下一階段工作計(jì)劃及重點(diǎn)。
1、客戶尋找：單片派單：第一輪二汽區(qū)域掃街派單。
向。
2、技巧和方式方法主要以演練、考核為主要，明確獎(jiǎng)懲制度。
個(gè)是地段。先項(xiàng)目后地段，從這兩個(gè)方面去抓重點(diǎn)。3、問題反饋：
公積金能否使用？
交房時(shí)間？
三、市場(chǎng)行情分析及對(duì)比。
1、市場(chǎng)行情對(duì)比表（附表）---見表。
上海馳張〃銷售部2014年7月31日。
同仁縣房地產(chǎn)管理所目前為房地產(chǎn)管理所和房地產(chǎn)交易所二合一為事業(yè)單位，肩負(fù)著隆務(wù)地區(qū)所有房屋的產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍登記、預(yù)售許可、備案、抵押、交易及測(cè)繪等工作。房地產(chǎn)管理所在編人員7人，大學(xué)生臨聘人員4人，實(shí)際在崗人員9人。
房地產(chǎn)管理工作得到全面加強(qiáng)。加強(qiáng)了產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍管理。今年完成各類房屋登記435件，房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移8件；房屋交易267件；抵押登記234件。認(rèn)真做好了房屋所有權(quán)初始登記、繼承、房地產(chǎn)分割、合證、變更等業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)市場(chǎng)管理進(jìn)一步規(guī)范。全面加強(qiáng)了房屋管理、房地產(chǎn)交易、商品房登記、房地產(chǎn)抵押等工作，取得了良好成效。
隨著城市建設(shè)的逐步發(fā)展，城區(qū)房屋轉(zhuǎn)移、新建等增多。而房屋交易市場(chǎng)的逐步活躍，又使商品房預(yù)（銷）售、房屋買賣合同備案、期房抵押、現(xiàn)房抵押、產(chǎn)權(quán)調(diào)查等新的房產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)量大幅度上升。檔案數(shù)量也日趨增加。因此，2014年4月建立了房地產(chǎn)管理業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦證、預(yù)售許可、備案、交易、抵押等工作。大大提高了業(yè)務(wù)工作的效益，按照省房產(chǎn)部門的安排，積極做好電子入檔工作，現(xiàn)所有電子入檔工作已循序漸進(jìn)、有條不紊展開。截止目前，已整理完成隆務(wù)地區(qū)成史檔案錄入工作，其它歷史檔案也正在錄入當(dāng)中。
工作打算和舉措。
依法行政，強(qiáng)化房管各項(xiàng)職能工作，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和行業(yè)管理，著重抓好如下幾項(xiàng)工作。
1、大力加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)整治工作。一是加強(qiáng)執(zhí)法力度，對(duì)那些沒有質(zhì)資開發(fā)或未經(jīng)預(yù)售許可賣房等違法違規(guī)現(xiàn)象；二是加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的售樓部進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，維護(hù)消費(fèi)的合法權(quán)益；三是加強(qiáng)開發(fā)商的資金使用監(jiān)督和管理，確保人民群眾購買放心房。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。努力提升黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性和模范性；加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治政的方針，著力從源頭上預(yù)防和治理腐敗問題。堅(jiān)決糾正房地產(chǎn)行業(yè)不正之風(fēng)。
匯報(bào)。
2014年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，結(jié)合本地實(shí)際，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市、縣出臺(tái)的一系列培育發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)的政策措施，以規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管為工作重點(diǎn)，全縣房地產(chǎn)開發(fā)管理工作繼續(xù)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、我縣房地產(chǎn)開發(fā)的基本情況1、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況。
根據(jù)縣委、縣政府安排部署，2014年納入全縣重點(diǎn)項(xiàng)目的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目共12個(gè)，其中：屬住宅項(xiàng)目的有6個(gè)，即，恒豐國際家園、富建.盛世嘉苑、濱海華庭、麗景莊園、香格里拉花園、潤泰家園；屬商服項(xiàng)目的有6個(gè)，即，山水潤福苑、星一皇家酒莊、廣興德大酒店、金泰維大酒店、金棣陽光購物廣場(chǎng)、德邦旺角a.b區(qū)。上述項(xiàng)目總面積近100萬平方米，總投資約24.5億元，截止2014年3月底，上述各重點(diǎn)項(xiàng)目均進(jìn)展順利，其中：恒豐國際家園一期樁基礎(chǔ)工程已經(jīng)施工完成準(zhǔn)備檢測(cè)，現(xiàn)做地上建筑工程招標(biāo)工作及開工前準(zhǔn)備工作。富建〃盛世嘉苑一期全面收尾，準(zhǔn)備進(jìn)行初檢；二期部分樓棟的主體工1程已驗(yàn)收，高層1#、2#樓已完成四層主體。濱海華庭6、7、10、11、27號(hào)樓外墻刮膩?zhàn)樱?1、22、29號(hào)樓內(nèi)墻抹灰；沿街c段正在辦理驗(yàn)收。麗景莊園b—1至b—4完成主體一層，b—5、b—6完成車庫層，沿街樓完成主體一層，c—1至c—4完成基礎(chǔ)項(xiàng)目施工。潤泰家園住宅小區(qū)已完成2、3、4、5、6號(hào)樓的內(nèi)外墻抹灰及防水；7#樓門窗安裝、水、電、暖安裝。香格里拉花園14、15#樓完成三層樓面砼澆筑，1、2、3、5、8、9、10、13、17、20#完成二層樓面砼澆筑。
建議。通過多方努力，目前，該項(xiàng)目已順利通過國家2a級(jí)住宅性能預(yù)審，列入國家住建部住宅認(rèn)定工作計(jì)劃。該項(xiàng)目填補(bǔ)了我縣乃至我市無國家2a級(jí)住宅的空白。國家2a級(jí)住宅的出現(xiàn)標(biāo)志著我縣住宅建設(shè)由粗放型向精細(xì)型發(fā)展，消費(fèi)者可以非常方便、直觀的選購質(zhì)量好、品質(zhì)高的住宅。
二、存在問題。
由于我縣的房地產(chǎn)開發(fā)起步較晚，還存在著一些尚待解決的問題：一是部分開發(fā)企業(yè)誠信度低，市場(chǎng)行為不夠規(guī)范，廣告發(fā)布無序、管理無序、違規(guī)銷售等行為時(shí)有發(fā)生。二是部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金實(shí)力不足，導(dǎo)致工程進(jìn)展緩慢，存在違反合同約定，逾期交房的現(xiàn)象。三是在預(yù)售資金監(jiān)管、預(yù)售合同備案等管理環(huán)節(jié)，“硬件”配套不完善，網(wǎng)上簽約購房，網(wǎng)上備案尚未落實(shí)，措施不夠嚴(yán)密細(xì)致。
三、下步工作計(jì)劃。
房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控力度，調(diào)整和優(yōu)化房地產(chǎn)市場(chǎng)供給結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高檔商品房，重點(diǎn)發(fā)展適應(yīng)大多數(shù)居民購買力的普通商品房和經(jīng)濟(jì)適用房，大力建設(shè)廉租住房，形成多層次的住房體系和價(jià)格體系，保持房地產(chǎn)市價(jià)格的基本平穩(wěn)。目前，根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排部署，依據(jù)省、市有關(guān)文件要求，我局制定了“關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的通知”，已上報(bào)縣政府，待審批下發(fā)。
二是強(qiáng)化房地產(chǎn)開發(fā)全過程監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序。全面貫徹落實(shí)《無棣縣房地產(chǎn)業(yè)管理辦法》，建立起保證房地產(chǎn)市場(chǎng)健康有序運(yùn)行的長效機(jī)制。第一，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理，規(guī)范市場(chǎng)主體。按照《山東省房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》，妥善處理優(yōu)化招商環(huán)境和規(guī)范市場(chǎng)秩序的關(guān)系，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，建立起動(dòng)態(tài)的企業(yè)資質(zhì)管理體系。第二，對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目加強(qiáng)監(jiān)管。對(duì)沒有實(shí)質(zhì)進(jìn)展的項(xiàng)目和一些爛尾工程，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。第三，加大執(zhí)法力度，從全面落實(shí)項(xiàng)目預(yù)銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管及房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收備案等重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手，將經(jīng)常性的督促檢查與重點(diǎn)抽查結(jié)合起來，并逐步購臵配套相應(yīng)設(shè)施設(shè)備，落實(shí)購房“網(wǎng)上簽約”、“網(wǎng)上備案”，強(qiáng)化項(xiàng)目監(jiān)管。第四，嚴(yán)格執(zhí)行《無棣縣房地產(chǎn)業(yè)管理辦法》及有關(guān)檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各開發(fā)公司的開發(fā)建設(shè)、日常管理等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，實(shí)行量化考核。通過嚴(yán)格規(guī)范考核，確定各開發(fā)企業(yè)的信用等級(jí)，不僅作為政府部門管理的依據(jù)，還要向社會(huì)公示，引導(dǎo)企業(yè)樹立信譽(yù)意識(shí)、精品意識(shí)，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。
三是因地制宜，大力推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。確保“匯泰.海豐苑”項(xiàng)目順利完工，通過國家2a住宅性能認(rèn)定終審，將匯泰〃海豐苑住宅小區(qū)建成我縣環(huán)境品質(zhì)一流、服務(wù)功能齊全、品味內(nèi)涵高雅豐富、時(shí)代特色鮮明的和諧社區(qū)。并加大管理力度，積極引導(dǎo)各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)認(rèn)真貫徹實(shí)施住宅建設(shè)節(jié)地方針和建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，積極設(shè)計(jì)開發(fā)功能多樣化的住宅小區(qū)，建設(shè)精品住宅，更好地滿足不同層次的住房消費(fèi)需求，提高住宅小區(qū)的智能化程度，努力創(chuàng)建a級(jí)住宅及“省優(yōu)秀住宅小區(qū)”，提升我縣房地產(chǎn)開發(fā)總體水平和建設(shè)檔次。
本年度是公司開拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績,也依然存在些許問題,下面就本部門及我個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。
新年伊始,憑借著對(duì)售樓處的嚴(yán)格管理、銷售人員的工作火熱熱情,通過對(duì)客戶的深度挖掘、積極克服銷售困難使本案的銷售面積每個(gè)月都有不同程度的增加,銷售業(yè)績穩(wěn)定增長,從1月份銷售19套,到4月份銷售的55套,每月業(yè)績?cè)鲩L了近3倍。在1-4月份,共銷售房屋147套,4個(gè)月的銷售量占全部銷售期9個(gè)月的近60%,高于周邊其他競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目。銷售工作雖然比較順利,但是也依然存在一些銷售阻力。最主要是缺少有力的銷售工具--樣板間,也就是看房的問題,而且產(chǎn)品供應(yīng)也很單調(diào)。這些問題在春節(jié)過后經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)與開發(fā)公司協(xié)商均得到了有效的解決。
針對(duì)1、2號(hào)樓丁戶型銷售率低的情況,通過實(shí)施價(jià)格策略及展會(huì)促銷策略,使該戶型的銷售率明顯高于其他戶型。為了配合3-5#樓的開盤工作,同時(shí)推出了"客戶卡"促銷活動(dòng)。通過此項(xiàng)活動(dòng),促進(jìn)了老客戶帶來新客戶,也使新客戶看到了本案的升值潛力,為項(xiàng)目樹立良好的口碑。
另外為了擴(kuò)大銷售戰(zhàn)果本部門還進(jìn)行了拆遷地區(qū)派發(fā)、網(wǎng)絡(luò)銷售等宣傳工作。該階段取得的如此優(yōu)異的銷售業(yè)績,得力于公司正確的領(lǐng)導(dǎo),也飽含著銷售部門全體同仁的辛勤汗水。
第二階段:"非典"時(shí)期。
4月20日以后,北京的"非典"疫情愈演愈烈,整個(gè)京城都籠罩在"非典"的陰影中,通州區(qū)作為一個(gè)高發(fā)病區(qū)縣,公交車停駛、銀行按揭部門、房地產(chǎn)交易部門停止辦公等情況都使得我們的銷售工作變得步履維艱。加之,由于"非典"的影響使的工期延誤,開發(fā)公司不做賠償?shù)恼咦屖蹣翘幍娜w人員必須勇于面對(duì)業(yè)主的責(zé)難?？上驳氖窃诠绢I(lǐng)導(dǎo)細(xì)致入微的關(guān)心和安排下,我們沒有被這些困難難倒,售樓處正常營業(yè),銷售人員在為數(shù)不多的來訪客戶中,盡力去爭(zhēng)取一筆業(yè)務(wù)。
在"非典"期間,銷售部門想盡一切辦法使銷售工作盡量正?；?李京瑞同志經(jīng)過與銀行反復(fù)協(xié)商,在銀行不能正常辦公的情況下為大量客戶代辦了按揭業(yè)務(wù),確保了公司正常提取傭金,在特殊時(shí)期為公司做出了特殊貢獻(xiàn)。為了更多的促成成交和避免浪費(fèi)經(jīng)營成本,本部門提出了一些應(yīng)對(duì)措施,如延長下定后的房屋保留天數(shù)、停辦看房班車高速路月票、協(xié)調(diào)開發(fā)公司周六集中看房等等。
在"非典"疫情給銷售帶來影響的同時(shí),5月入住問題也影響著銷售工作,盡管在辦理前期,本部門已經(jīng)將許多經(jīng)驗(yàn)和方法告訴了物業(yè)部門,但是由于在沒有同本部門協(xié)調(diào)一致的情況下擅自行事、反復(fù)承諾,給業(yè)主帶來了許多疑惑和不便,同時(shí)項(xiàng)目又沒有達(dá)到入住條件,所以從5月開始每天都會(huì)有大量的業(yè)主來到售樓處詢問,擠壓了業(yè)務(wù)員接待新客戶的時(shí)間,客觀人為地造成了銷售阻力。在辦理入住期間本部門還代替物業(yè)部門完成了許多工作,如計(jì)算業(yè)主入住時(shí)應(yīng)繳納的辦理產(chǎn)權(quán)費(fèi)用、計(jì)算實(shí)測(cè)與暫測(cè)面積差額房款的退補(bǔ)、開始代收辦理產(chǎn)權(quán)的費(fèi)用、擔(dān)任辦理產(chǎn)權(quán)工作等等,這些工作也使的本部門投入了很大的人力和精力。另外因?yàn)樽兏刻?hào)增加了簽署補(bǔ)充協(xié)議、合同變更、備案變更以及客戶解釋等工作。在這個(gè)問題上,我個(gè)人認(rèn)為作為代理顧問公司沒能及時(shí)和明確的向開發(fā)公司指出由此帶來不良后果,浪費(fèi)了人力、物力等問題有一定的責(zé)任,是值得我們總結(jié)的。建議公司在今后的工作中注重對(duì)房地產(chǎn)法律、法規(guī)的理解和學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)眼間,上半年就在緊張與繁忙中渡過了,近期在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,銷售工作已經(jīng)開始明顯的好轉(zhuǎn),銷售恢復(fù)期即將結(jié)束。下半年本部門的主要工作是完成公司全年銷售指標(biāo),將在"非典"期間損失的效益奪回來,為公司創(chuàng)造最大的業(yè)績。認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章必依。加強(qiáng)本部門的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)現(xiàn)我為人人,人人為我的團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作狀態(tài)?；趯?duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的信心,基于對(duì)項(xiàng)目的信心,我深信項(xiàng)目的熱銷期即將到來,公司的明天將更加輝煌。
根據(jù)國土資函［］號(hào)文件，關(guān)于房地產(chǎn)用地專項(xiàng)整治工作方案的要求，為切實(shí)加強(qiáng)房地產(chǎn)用地供應(yīng)和監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)秩序，我局對(duì)全市房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)用地進(jìn)行了專項(xiàng)清理整頓，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入宣傳，確保清理整頓工作有序開展。
（一）認(rèn)真部署。對(duì)清理整頓工作，我局高度重視。我局立即主持召開了由各縣局、市區(qū)分局等有關(guān)部門參加的全市房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)用地清理整頓工作動(dòng)員大會(huì)，強(qiáng)調(diào)了專項(xiàng)整頓工作的重要意義，要求各有關(guān)部門統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，采取措施，切實(shí)做好房地產(chǎn)用地專項(xiàng)整頓工作。同時(shí)，印發(fā)了《房地產(chǎn)用地專項(xiàng)整治工作方案》（國土資函〔〕號(hào)），對(duì)專項(xiàng)整頓工作的工作目標(biāo)、要求、內(nèi)容、范圍、方法和步驟等作了明確部署，保證了清理整頓工作的順利進(jìn)行。
（二）成立機(jī)構(gòu)。我局成立了分管局長為組長，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在市國土資源局，具體負(fù)責(zé)專項(xiàng)整頓工作。各縣局、分局也成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，上下形成了一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作格局。
專項(xiàng)整頓工作與自身利益密切相關(guān)，提高參與清理整頓工作的積極性，自覺地對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的用地行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不合法的房地產(chǎn)用地進(jìn)行舉報(bào)；三是做好對(duì)房地產(chǎn)商和房屋產(chǎn)權(quán)單位的宣傳，使之明曉意義，掌握政策，做到主動(dòng)申報(bào)，積極配合。通過廣泛、深入地宣傳，在全市營造出一個(gè)理解、支持、參與和促進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)用地專項(xiàng)整頓工作的良好社會(huì)氛圍。
二、強(qiáng)化措施，嚴(yán)格把關(guān)，依法處理各類違法用地。
一些違法用地由于前后時(shí)間跨度長，因此，我們本著既考慮歷史，又嚴(yán)格執(zhí)行政策的原則，對(duì)不同時(shí)期、不同性質(zhì)、不同用途的房地產(chǎn)違法用地及交易行為進(jìn)行了依法處置。我局根據(jù)違法占用土地的用途、位置的差別，依據(jù)不同的法律、法規(guī)分別進(jìn)行處罰，并通過采取降低完善手續(xù)門檻、加強(qiáng)督促檢查等措施，提高了違法占地案件處理效率。
三、建章立制，規(guī)范市場(chǎng)，確保清理整頓工作取得實(shí)效自專項(xiàng)整治工作開展以來，我市不斷強(qiáng)化土地法制建設(shè)，依法加強(qiáng)城市房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)用地管理，加大執(zhí)法監(jiān)察力度，堅(jiān)決制止土地非法轉(zhuǎn)讓和房地產(chǎn)非法交易，保障了房地產(chǎn)開發(fā)和城鄉(xiāng)各項(xiàng)建設(shè)用地的需求，逐步建立起了公開、公平、公正的土地市場(chǎng)秩序，為城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
（一）進(jìn)一步健全土地市場(chǎng)管理制度。對(duì)國有土地有償使用、地價(jià)管理、優(yōu)化企業(yè)投資用地環(huán)境、嚴(yán)格規(guī)范土地審批等方面的問題進(jìn)行了規(guī)范,切實(shí)加大了土地市場(chǎng)管理的力度。
（二）對(duì)土地使用審批實(shí)行集中統(tǒng)一辦理。市國土資源局增派人數(shù)進(jìn)駐市行政服務(wù)中心，集中辦理土地登記發(fā)證和受理土地征用、出讓、轉(zhuǎn)讓等業(yè)務(wù)，實(shí)行受理和辦理業(yè)務(wù)相分離，規(guī)定了辦理時(shí)限，提高了工作效率，增加了工作的透明度。另外，還開通了行風(fēng)熱線，增強(qiáng)了社會(huì)對(duì)國土資源管理工作的有效監(jiān)督。
（三）加大招標(biāo)拍賣土地力度。嚴(yán)格控制協(xié)議出讓土地的范圍，對(duì)商業(yè)、旅游、娛樂、住宅等經(jīng)營性用地，全部采取招標(biāo)拍賣或掛牌方式出讓。
（四）認(rèn)真做好土地儲(chǔ)備工作。市及各市區(qū)都成立了土地儲(chǔ)備中心，積極穩(wěn)妥地開展了土地儲(chǔ)備工作，為強(qiáng)化管理土地一級(jí)市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。
國土資源局。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇十六
2017年6月26日，我按照公司的工作安排去煙臺(tái)參加2017年房地產(chǎn)業(yè)形勢(shì)分析會(huì)，根據(jù)會(huì)議議程安排，首先去城新集團(tuán)開發(fā)的“富甲逸品”、“伴山壹號(hào)”項(xiàng)目進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
富甲逸品項(xiàng)目：富甲逸品周邊群山環(huán)繞， 東依塔山，西望龍山，南瞰南山，三山合圍，形成環(huán)抱之勢(shì)。其間原生態(tài)天然森林蜿蜒綿連，山地湖泊波光瀲滟，美不勝收，成為煙臺(tái)南城之心最后的風(fēng)水寶地。另外項(xiàng)目周邊小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)，學(xué)園林立，飽沁儒雅之風(fēng)，成為現(xiàn)代版“孟母三遷”的最佳選擇。 富甲逸品在設(shè)計(jì)施工過程中，實(shí)行人車分流，項(xiàng)目將遵循天人合一的原則，打造煙臺(tái)首家立體式園林景觀，與天然山景綠地相映生輝，完美實(shí)現(xiàn)自然，建筑，人的和諧共生。
伴山壹號(hào)：煙臺(tái)首個(gè)校園里的高端社區(qū)，位于魯東大學(xué)東校區(qū)內(nèi)，業(yè)主回家首先要進(jìn)大學(xué)的校門，然后進(jìn)入社區(qū)，再通過花園回家，形成一府三進(jìn)門的格局；社區(qū)整體位于璜山腳下，璜山與塔山、南山相鄰，三山歸一，給業(yè)主一種寧靜致遠(yuǎn)的居住環(huán)境。而作為城新集團(tuán)推出的高端項(xiàng)目，伴山壹號(hào)社區(qū)內(nèi)擁有大面積的山體綠化，而且戶戶有花園，可以說整個(gè)項(xiàng)目就是個(gè)花園。
化、自然、綠色環(huán)保已經(jīng)成為商業(yè)地產(chǎn)近幾年的發(fā)展趨勢(shì)。
參觀學(xué)習(xí)完后回到會(huì)議室，首先代表公司參加了會(huì)長會(huì)議，聽取了王會(huì)長對(duì)參觀學(xué)習(xí)的總結(jié)和體會(huì)，鼓掌通過新增補(bǔ)的副會(huì)長、秘書長人員，及16個(gè)新增補(bǔ)的理事單位。
會(huì)長會(huì)議后，參加2017年房地產(chǎn)業(yè)形勢(shì)分析座談會(huì)，會(huì)議按照議程進(jìn)行，在會(huì)議宣布完新增補(bǔ)副會(huì)長、副秘書長和理事單位名單并發(fā)牌匾后，王郁基會(huì)長首先就當(dāng)前房地產(chǎn)形勢(shì)做了講話，之后邢新強(qiáng)、王永明、孫蒙良、文愛武、趙燮等與會(huì)人員做了發(fā)言。
王郁基：近十年來，我國的房產(chǎn)價(jià)格一直處于猛增態(tài)勢(shì)，雖然政府經(jīng)歷了幾次“釜底抽薪式”調(diào)控政策，但消費(fèi)者的感覺依然越調(diào)越漲。所以導(dǎo)致了樓市走向兩個(gè)極端，從過熱迅速走向過冷，并威脅到經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的過程。2017年房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策已基本完成預(yù)期目標(biāo)，調(diào)控深化的可能性依然很大，可以肯定，因2017年國內(nèi)房價(jià)的“桀驁不馴”，2017年樓市無疑將接受政府的“再教育”。
2017年，中國房地產(chǎn)市場(chǎng)政策走勢(shì)趨向于穩(wěn)的基調(diào)，局部可能會(huì)出現(xiàn)微調(diào)與收緊現(xiàn)象。2017年的樓市表現(xiàn)可能形式多變、綜合復(fù)雜，在政府的強(qiáng)力維穩(wěn)下，樓市短期的情緒低落和小幅調(diào)整或不可避免。但總體保持平穩(wěn)微調(diào)，市場(chǎng)分化背離延續(xù)，房價(jià)穩(wěn)中有升。
一、2017年限購令政策不會(huì)退出。
近年來以限購、限貸、限價(jià)等為手段的行政化調(diào)控的房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控，有形之手無處不在隨時(shí)顯現(xiàn)。行政手段簡單靈活反應(yīng)直接，出手快見效也快，容易實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)，這是其突出優(yōu)點(diǎn)。
二、2017年將是行政性調(diào)控向市場(chǎng)化改革的過渡
2017年區(qū)域分化的態(tài)勢(shì)將延續(xù)，一二線供求格局難改，房價(jià)上漲壓力下仍是調(diào)控焦點(diǎn)區(qū)域，三四線城市房地產(chǎn)問題的解決在于新型城鎮(zhèn)化的建設(shè)力度。房地產(chǎn)調(diào)控繼續(xù)收緊，地產(chǎn)調(diào)控政策在2017年處于摸石頭階段，各地開始試點(diǎn)。事實(shí)上，新一屆政府一直在關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，不提“調(diào)控”不代表不調(diào)控了。
三、2017年不同城市的量價(jià)走勢(shì)和政策導(dǎo)向分化繼續(xù)加劇 。從大經(jīng)濟(jì)環(huán)境來看，經(jīng)濟(jì)會(huì)議上釋放的信號(hào)也是穩(wěn)中求進(jìn)，貨幣政策不會(huì)很寬松，或者馬上流動(dòng)性增強(qiáng)，這就意味著房地產(chǎn)這種資金密集型的行業(yè)，不會(huì)出現(xiàn)大幅度的波動(dòng)。
四、房地產(chǎn)宏觀調(diào)控受《決定》的影響仍將持續(xù) 。無論是十八屆三中全會(huì)公報(bào)，還是《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》(以下簡稱《決定》)，本次會(huì)議相關(guān)文獻(xiàn)提及房地產(chǎn)的內(nèi)容有限，有關(guān)表述往往簡明扼要甚至輕描淡寫，如何推斷和預(yù)測(cè)三中全會(huì)后房地產(chǎn)政策的新趨向?三中全會(huì)《決定》提出市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，并強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)體制改革的所有領(lǐng)域均須遵循這條規(guī)律?？梢灶A(yù)期，去行政化調(diào)控，回歸市場(chǎng)化方向?qū)⒊蔀榉康禺a(chǎn)政策的必然選項(xiàng)。
五、2017年全國的房價(jià)又會(huì)呈現(xiàn)房價(jià)不斷上漲
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房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇十七
1、晨會(huì)。
2、檢查儀容儀表。
3、介紹今天的銷售計(jì)劃，提出當(dāng)日的銷售目標(biāo)。
4、提出當(dāng)日的工作要求、服務(wù)要求、紀(jì)律要求、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、顧客的反饋意見。
5、注意每位店員的情緒，調(diào)節(jié)好他們的工作狀態(tài)。
6、針對(duì)新員工進(jìn)行工作的安排。
7、傳達(dá)上級(jí)的工作要求。
8、鼓勵(lì)表揚(yáng)優(yōu)秀店員。
9、指導(dǎo)清理店內(nèi)的衛(wèi)生，分區(qū)進(jìn)行。
10、指導(dǎo)收銀員準(zhǔn)備工作。
11、巡視賣場(chǎng)，檢查清潔工作，12、迎賓氣氛一定要活躍，表情自然親切。
《2》、營業(yè)中。
2、督促營銷顧問迎賓時(shí)需神情自信，面帶微笑，態(tài)度自然，舉止大方，禮貌致意,請(qǐng)說：“早上好/，下午好，/晚上好，歡迎光臨玉家”
3、觀察賣場(chǎng)是否發(fā)生任何形式的爭(zhēng)執(zhí)和爭(zhēng)吵，及時(shí)上前處理。
5、督促營銷顧問顧客離開時(shí)，真誠道別，可說“請(qǐng)慢走!??”
6、督促營銷顧問即使沒有成交，盡量留下客戶資料，珍惜每個(gè)潛在客戶，推廣品牌概念。
7、帶領(lǐng)營銷顧問空閑時(shí)間可請(qǐng)店員介紹商品價(jià)格特點(diǎn)材料等基礎(chǔ)知識(shí)。
8、指導(dǎo)店員及時(shí)的整理之前顧客有弄亂的產(chǎn)品或泡茶區(qū)，貨品空置地方立即調(diào)整貨品，做好下次銷售的準(zhǔn)備。
《3》、營業(yè)后。
1、當(dāng)天的銷售狀況總結(jié)，核對(duì)是否完成今天的目標(biāo)，如未完成，應(yīng)先找自身原因。
2、分析并解決相關(guān)的問題，提出相應(yīng)的策略。
3、問詢營銷顧問的客戶資料及顧客跟蹤反饋信息。
4、貨物的清點(diǎn)和補(bǔ)充。
5、每天花30分鐘時(shí)間安排明日工作及交接事儀。
店長的定義：店長是店鋪的最高管理者，其工作的內(nèi)容---既是店鋪的總指揮，既要按規(guī)章制度指揮各部分，還要協(xié)調(diào)全體成員做好店內(nèi)的營業(yè)工作。賦予店鋪生命力，不斷的提高店鋪的經(jīng)營業(yè)績。
店長的使命：
1、貫徹落實(shí)企業(yè)的營運(yùn)目標(biāo)，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績?yōu)轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)。
3、企業(yè)文化，政策的最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者，最大可能的為企業(yè)和集體利益和長遠(yuǎn)利益服務(wù)店長的工作職責(zé)：
1、執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)政策與指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)店鋪的日常經(jīng)營和管理。
3、店員的管理。
4、財(cái)務(wù)的管理。
5、商品的管理。
6、信息的管理。
7、顧客關(guān)系的管理。
8、異常情況的處理。
店長的工作態(tài)度：
1、做店員的好榜樣。
2、贏得店員的尊敬與信賴。
3、善于與店員溝通交流。
5、經(jīng)常的自我反省。
一、店長如何作好店員的管理：
二、如何成為一個(gè)合格的店長：
1、無形的影響力：言行舉止（價(jià)值判斷、思維方式和執(zhí)行方式）成為店員的效仿對(duì)象。
2、巨大的感召力：領(lǐng)出則行、領(lǐng)禁則止、一呼百應(yīng)、接受領(lǐng)導(dǎo)的人所占比重大，且指揮靈敏度高。
3、向心凝聚力：店員以歸屬的心態(tài)圍繞在你的身邊，心甘情愿的接受以你為核心的領(lǐng)導(dǎo)組織，磁石般的親和力。
三、如何激發(fā)店員的工作意愿。
1、店員的工作安排：解決店員做什么的問題，確保店員明白工作的具體要求，并在工作之前提供指導(dǎo)和幫助。
2、工作的執(zhí)行：解決店員如何做好的問題，確保店員的正確的按照要求執(zhí)行任務(wù)，解決工作效率低下的因素，并在工作過程中提供支持，評(píng)估和結(jié)論，激勵(lì)店員提高工作技術(shù)和能力。
3、職業(yè)的發(fā)展：解決店員以后的工作發(fā)展去向的問題，識(shí)別職業(yè)發(fā)展中店員的潛力，選擇時(shí)機(jī)，向店員提供有用的職業(yè)發(fā)展建議，支持他們達(dá)成的職業(yè)發(fā)展階段的要求。
4、對(duì)店員的個(gè)人生活：了解并能夠理解店員的感情需要，清楚所提供的支持界限，能夠從店員的角度來考慮店員所面對(duì)的問題。
5、店員的工作滿足感：工作滿足程度取決于店員對(duì)工作及回報(bào)的期望值和實(shí)際值的差異，要經(jīng)常的給員工的工作給予肯定的評(píng)價(jià)，并指定更高的目標(biāo)。
四、如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最佳效應(yīng)：團(tuán)隊(duì)如果失去目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)失去方向，團(tuán)隊(duì)的存在價(jià)值就會(huì)大打折扣，所以目標(biāo)的擬定是團(tuán)隊(duì)的第一大要素。
1、目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)既定目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須可以細(xì)分成小目標(biāo)，具體到各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員身上，大家合力實(shí)現(xiàn)這個(gè)共同目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)有效向大眾傳播，讓團(tuán)隊(duì)成員都知道這些目標(biāo)，以此激勵(lì)所有成員為這個(gè)目標(biāo)去奮斗。
2、人：目標(biāo)必須通過人員具體來實(shí)現(xiàn)，如果有人進(jìn)行總體規(guī)劃，有人制定計(jì)劃，有人實(shí)施執(zhí)行，有人組織協(xié)調(diào)有人監(jiān)督考核才能最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量，不同的成員通過分工來共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，所以人員選擇時(shí)要慎重考慮人員的能力、技能、經(jīng)驗(yàn)等。
3、定位：團(tuán)隊(duì)定位，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中所處的什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)的最終應(yīng)對(duì)誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取什么方式來激勵(lì)下屬，個(gè)體的定位（作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色？）。
5、計(jì)劃：行動(dòng)的執(zhí)行方案，目標(biāo)的最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以理解成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作程序。按計(jì)劃實(shí)施，提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度順利，只有在計(jì)劃的操縱下，團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步貼近目標(biāo)從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
六、其他。
1、讓店員明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
2、維持店員之間融洽的工作及相處氣氛。
3、定期召開小組列會(huì)，讓店員清楚總部的方針及自己的工作計(jì)劃安排。
4、分析總結(jié)店鋪的營業(yè)狀況，調(diào)動(dòng)店員努力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。
5、分析店鋪繁忙及非繁忙時(shí)間，適當(dāng)?shù)恼{(diào)配人手，公平的管理店員。
6、合理分工、安排、必要的調(diào)動(dòng)、吃飯、休息等。
7、注意店員的精神狀態(tài)和工作情況，以便提出改進(jìn)意見并以身作則。
8、對(duì)新員工安排熟練的人手去照應(yīng)，保持店內(nèi)的人際關(guān)系的良好，避免店員被冷落。
9、聽取店員的意見，及時(shí)改進(jìn)自己的工作方式及方法，提高效率。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇一
有幸加入####團(tuán)隊(duì)，重回###大家庭倍感溫暖，通過一個(gè)月工作，體會(huì)良多！現(xiàn)將心得體會(huì)梳理如下以資分享并匯報(bào)：
融眾家長的企業(yè)文化；嶄新廣闊的事業(yè)平臺(tái)。
自2013年4月15日進(jìn)入###公司，領(lǐng)悟公司高層領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，綜合請(qǐng)謚公司同仁的熱心解答，對(duì)本公司發(fā)展藍(lán)圖無限憧憬，公司發(fā)展契合國家城鎮(zhèn)化大政方針，坐擁雄厚資源和資本。令我雄心滿懷、斗志昂揚(yáng)。
公司高層領(lǐng)導(dǎo)平易近人，人性化管理，民主之風(fēng)盛行。有力、高效辦事方式深深感染并鞭策著我不斷提高工作質(zhì)量和效率。尤其感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的人文關(guān)懷和大力支持。
公司團(tuán)隊(duì)人員來自五湖四海，人人展露各家企業(yè)文化所長，我認(rèn)為這正是公司深厚企業(yè)文化之大成，我深受熏陶并自愿參與融匯，成為大家庭普通一員，并為此而自豪。
唯有在企業(yè)的大發(fā)展前景下才能談起個(gè)人施展才華的舞臺(tái)。我公司正是個(gè)人大展才華的事業(yè)平臺(tái)。這也是我們每位員工的幸運(yùn)，也更要求我們要倍加珍惜此機(jī)遇。
二、個(gè)人對(duì)一個(gè)月的工作小結(jié)匯報(bào)如下：
本人深入##項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，成本管理、合同管理工作的現(xiàn)狀大大超出公司成本管理部團(tuán)隊(duì)建設(shè)步伐。成本管理部立足人員暫不足、任務(wù)量大的現(xiàn)實(shí)，采取合理規(guī)劃、加班加點(diǎn)、突出重點(diǎn)、各個(gè)擊破、保證質(zhì)量、力爭(zhēng)實(shí)效的策略，做到了保證重點(diǎn)、輻射全局、以有限資源克服公司成本管理的暫不足。主要做到：
1/。
4合理規(guī)劃；突出重點(diǎn)；提高質(zhì)量與效率；
嚴(yán)控成本；規(guī)范合同；建開放學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。
1、我的工作以預(yù)先建章建制工作展開，規(guī)范管理工作。結(jié)合公司及###項(xiàng)目的實(shí)際情況，制訂《合同管理辦法》、《工程變更簽證管理辦法》、《成本管理部門及崗位職責(zé)》經(jīng)公司審批后嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。結(jié)合部門特點(diǎn)建立周報(bào)制度（層層周報(bào)制度，即負(fù)責(zé)人向分管副總每周匯報(bào)，團(tuán)隊(duì)成員向負(fù)責(zé)人每周匯報(bào)）、保密制度（建立保密級(jí)別，密級(jí)無：可內(nèi)外共享；密級(jí)a：公司內(nèi)員工；密級(jí)aa：公司內(nèi)中層管理者；密級(jí)aaa：公司內(nèi)決策層）、三級(jí)審核制度、信息管理制度（本部門全面推行無紙化信息管理），尤其強(qiáng)調(diào)了以完成工作任務(wù)為導(dǎo)向的作息制度（即不僅局限于日常作息時(shí)間工作，而是各成員以完成工作任務(wù)為目標(biāo)，根據(jù)需要采取如晚上、節(jié)假日自行安排加班），在日常工作自覺嚴(yán)格執(zhí)行。
2、根據(jù)##項(xiàng)目進(jìn)度工作重點(diǎn)，編制總體工作規(guī)劃和每周工作計(jì)劃，基于當(dāng)前工期緊，一切工作圍繞這一主題規(guī)劃和計(jì)劃優(yōu)先級(jí)。以滿足工期為第一要求，開展可能影響工期目標(biāo)的事件清查：清理出需設(shè)計(jì)的分部分項(xiàng)工程和需二次設(shè)計(jì)的分部分項(xiàng)工程；清理出需采購的材料、設(shè)備清單；清查設(shè)計(jì)圖紙存在可能影響工期的需要設(shè)計(jì)變更的分部分項(xiàng)工程或設(shè)計(jì)錯(cuò)誤及不宜實(shí)施事項(xiàng)。并綜合權(quán)衡其性質(zhì)，評(píng)估是否處于進(jìn)度關(guān)鍵線路上，從而判斷其工作優(yōu)先級(jí)。最終按確定之優(yōu)先級(jí)合理規(guī)劃和計(jì)劃工作，并在工作中切實(shí)實(shí)施完成。
（一）、日常成本控制是重點(diǎn)。我們以當(dāng)前合同價(jià)控制為重點(diǎn)，保障公司合法利益，力爭(zhēng)維護(hù)公司合法利益最大化。成本控制常抓不懈，做好成本預(yù)測(cè)、監(jiān)督、控制、評(píng)估工作。
1、評(píng)估已簽訂合同價(jià)的審查工作，并實(shí)時(shí)提出預(yù)警及處理方案，評(píng)估設(shè)計(jì)文件，對(duì)其中技術(shù)方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，為公司決策層建言獻(xiàn)策，做到事前控制成本。
2、現(xiàn)場(chǎng)密切跟蹤工程變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證事件產(chǎn)生、發(fā)展、完成過程，并拍照取證收集相關(guān)信息資料，開展全方位、全內(nèi)容經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究，合理處理質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)三者關(guān)系，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效、在控管理。做到事中控制成本。
3、開展全過程造價(jià)控制，尤其結(jié)算、支付管理工作。做到事后控制成本。
4、控制材料、設(shè)備價(jià)格管理，準(zhǔn)確計(jì)算、合理評(píng)估報(bào)價(jià)，正確研判嚴(yán)格執(zhí)行公司定價(jià)程序。
（二）、合同管理力求規(guī)范，注重收集整合公司全員合同管理意識(shí)，開展合同評(píng)估、交底、合同履行全過程監(jiān)控、合同評(píng)價(jià)等工作。合理規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)時(shí)警示。
（三）、培養(yǎng)后備人才。成本管理是公司經(jīng)營的核心，人才是第一生產(chǎn)要素?；谌肆Y源嚴(yán)重不足，將采取內(nèi)部強(qiáng)訓(xùn)，鍛造隊(duì)伍，以便以后向項(xiàng)目部輸送德才兼?zhèn)湓靸r(jià)人才。構(gòu)架開放性、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
三、
成本管理部工作在有條不紊地向前推進(jìn)，為了更好地加強(qiáng)成本管理工作，需大家支持的事項(xiàng)和建議如下：
1、資源方面，如計(jì)價(jià)定額文件、荊門造價(jià)信息征訂，安裝造價(jià)人員招聘等。
2、最終要外委審計(jì)工作時(shí),建議前期確定###項(xiàng)目審計(jì)單位，在不增加任何費(fèi)用情況下可早期服務(wù)于本項(xiàng)目實(shí)施。
四、建議公司進(jìn)一步管理制度化，并行文以便我們遵守并按章辦事。
總之，成本管理部將在公司強(qiáng)有領(lǐng)導(dǎo)下，不斷深挖潛能，開拓工作，力爭(zhēng)做好以下主要工作：
1、服務(wù)工作：為公司決策提供經(jīng)濟(jì)分析；為項(xiàng)目部及相關(guān)職能部門提供及時(shí)優(yōu)。
質(zhì)服務(wù)。
2、招標(biāo)采購工作：督導(dǎo)提升人員業(yè)務(wù)技術(shù)能力，倡導(dǎo)創(chuàng)造性工作。
3、工程預(yù)結(jié)算工作：推動(dòng)跟蹤審核、多級(jí)審核程序，全面推行電算化，做到精益求精。
4、成本核算工作：做到定額與市場(chǎng)的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)查分析。
5、結(jié)算編制審核工作：立足本企業(yè)利益，公平合理，嚴(yán)格審核制度，堅(jiān)定不移維護(hù)公司利益。
6、竣工決算審核工作：做到客觀公正、公平合理，追求合法效益最大化。
7、考核后評(píng)價(jià)工作：
總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摒棄不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)。
8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)人才：不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮傳、幫、帶作用，力爭(zhēng)帶出過硬的造價(jià)管理團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展培養(yǎng)一流的后備隊(duì)伍。
二o一三年九月十九日附件：
1、周報(bào)20130817。
2、周報(bào)20130810。
3、周報(bào)2013080。
34、周報(bào)20130926。
5、周報(bào)20130919。
附件。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇二
一、目的為了更好的督促各項(xiàng)工作的落實(shí)完成，提倡務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)；提高綜合管理辦公室工作人員工作質(zhì)量；保證站前廣場(chǎng)各項(xiàng)工作的穩(wěn)定開展，特制定本制度。
二、匯報(bào)內(nèi)容。
匯報(bào)內(nèi)容主要包括物業(yè)公司履行合同情況；站前廣場(chǎng)環(huán)衛(wèi)保潔、園林綠化養(yǎng)護(hù)、巡邏監(jiān)控及停車場(chǎng)管理等工作情況；其他需要匯報(bào)的內(nèi)容。
匯報(bào)分三類：
綜合管理辦公室《工作日?qǐng)?bào)》內(nèi)容包括：重要節(jié)假日或重要活動(dòng)期間，對(duì)每時(shí)段工作內(nèi)容，完成情況，完成質(zhì)量情況，疑難問題的處理情況，未能處理的問題及次日工作計(jì)劃等。
（二）每周周報(bào)。
綜合管理辦公室《每周工作小結(jié)》內(nèi)容包括：總結(jié)上周工作內(nèi)容和計(jì)劃下周的工作。并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
（三）每月匯報(bào)。
綜合管理辦公室《每月匯報(bào)》內(nèi)容包括：總結(jié)上月工作內(nèi)容和計(jì)劃下月的工作。并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)站前廣場(chǎng)綜合管理辦公室在工作匯報(bào)中“遇到的困難”“需要的支持”要作出及時(shí)反應(yīng)，并對(duì)工作中需要改正的地方及時(shí)指出。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇三
1、營銷策劃總監(jiān)職位要求：
工作職責(zé)：
1、利用專業(yè)知識(shí)，組織調(diào)動(dòng)資源，進(jìn)行房地產(chǎn)市場(chǎng)及特定樓盤項(xiàng)目的研究與策劃工作；
任職要求：
1、40歲以下，房地產(chǎn)經(jīng)營管理、營銷策劃或投資分析類專業(yè)本科以上學(xué)歷2、房地產(chǎn)行業(yè)三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，有五個(gè)以上房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃與服務(wù)案例。3、具有創(chuàng)新思維，善于學(xué)習(xí)、進(jìn)取，熱愛房地產(chǎn)事業(yè)，熟悉房地產(chǎn)策劃工作流程。4、優(yōu)秀的策劃能力、資源整合與應(yīng)用能力。
5、較強(qiáng)的表達(dá)能力及ppt策劃報(bào)告撰寫、提案、表現(xiàn)能力。
6、具備團(tuán)隊(duì)合作精神及服務(wù)意識(shí)，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作，可根據(jù)項(xiàng)目需要出差或派駐外地。7、具有高度的事業(yè)心、責(zé)任感與敬業(yè)意識(shí)，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。
2、規(guī)劃總監(jiān)。
崗位職責(zé)：
2、有大型城市規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃和具體項(xiàng)目規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立主持各類規(guī)劃項(xiàng)目的實(shí)施，負(fù)責(zé)與建設(shè)單位的聯(lián)絡(luò)、溝通，跟蹤項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)意圖在設(shè)計(jì)各階段的完整貫徹和表現(xiàn)；。
任職資格：
3、物控招標(biāo)總監(jiān)。
職位職責(zé)：
4、負(fù)責(zé)編制招標(biāo)計(jì)劃，并參與各項(xiàng)招標(biāo)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)組織工作。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)控各項(xiàng)招標(biāo)活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及實(shí)際完成情況。
職位要求：
1、工程或造價(jià)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。
4、成本控制總監(jiān)。
任職資格：
6、有較強(qiáng)的合約規(guī)劃、合約管理和談判技巧，能獨(dú)立編制招標(biāo)文件、標(biāo)底及施工合同；7、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力；8、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和職業(yè)操守。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)工程預(yù)算和成本測(cè)算，給予項(xiàng)目前期可行性建議；
2、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目建造成本進(jìn)行預(yù)控和實(shí)際管理，進(jìn)行建造成本分析，組織進(jìn)行最終決算與預(yù)算的成本差異分析，并向公司提出項(xiàng)目決算報(bào)告、工程成本分析報(bào)告；3、重大項(xiàng)目工程招標(biāo)、材料采購的招標(biāo)組織工作；4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目造價(jià)合同的審核及跟蹤管理；5、組織項(xiàng)目的造價(jià)及結(jié)算工作。
6、參與企業(yè)項(xiàng)目可行性研究、投資論證會(huì)議，為公司領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)部門提供各項(xiàng)成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；7、配合財(cái)務(wù)部門向領(lǐng)導(dǎo)提出企業(yè)經(jīng)營效益分析報(bào)告，并提出改進(jìn)方案。
5、工程管理總監(jiān)。
崗位職責(zé)：一．工程技術(shù)管理。
1.負(fù)責(zé)制定地產(chǎn)事業(yè)部工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立工程質(zhì)量及安全管理體系并組織實(shí)施。2.在項(xiàng)目實(shí)施過程中參與項(xiàng)目公司重大工程技術(shù)問題解決方案的制定和組織實(shí)施。
二．工程進(jìn)度管理。
1.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工情況的檢查和監(jiān)督。2.參與項(xiàng)目公司重要工程材料、設(shè)備和工程項(xiàng)目的驗(yàn)收。
3.參與對(duì)與公司或項(xiàng)目公司合作的施工單位、監(jiān)理單位的評(píng)價(jià)和選擇。4.進(jìn)行工程信息收集、總結(jié)，建立工程案例信息庫。
四．部門管理。
1.建立事業(yè)部工程管理制度、流程體系，組織宣貫并指導(dǎo)、監(jiān)督實(shí)施。
2.組織制訂部門年度工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分解和組織實(shí)施，確保部門各項(xiàng)工作任務(wù)的完成和目標(biāo)的達(dá)成。
崗位要求：
教育水平：大學(xué)本科以上。
專業(yè)要求：建筑類、管理類及相關(guān)專業(yè)。
工作經(jīng)驗(yàn)：10年以上房地產(chǎn)工程管理、項(xiàng)目管理及相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和企業(yè)管理知識(shí)。熟練掌握設(shè)計(jì)工作的業(yè)務(wù)知識(shí)與系統(tǒng)操作，熟悉工程施工技術(shù)及建筑施工業(yè)務(wù)流程。
其他要求：具備很強(qiáng)的文字能力、溝通及協(xié)調(diào)能力、分析與判斷能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
崗位職責(zé)。
3、協(xié)助完成公司開發(fā)項(xiàng)目的稅務(wù)籌劃工作，合理降低公司稅賦；
9、與財(cái)務(wù)機(jī)關(guān)等保持聯(lián)系，收集財(cái)務(wù)政策、咨詢稅務(wù)局等機(jī)關(guān)的處理方法。
崗位要求。
2、能獨(dú)立操作全盤帳務(wù)，熟悉房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程；
3、能承受工作壓力；
4、學(xué)歷要求：大學(xué)本科以上，會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)管理專業(yè);；
7、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上房地產(chǎn)公司全盤會(huì)計(jì)帳務(wù)處理工作經(jīng)驗(yàn)；8、熟練使用用友財(cái)務(wù)軟件和excel表格的常用公式；9、專業(yè)知識(shí)與技能：
1)知識(shí)—會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、管理會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、房地產(chǎn)會(huì)計(jì)學(xué)2)技能—工作軟件、會(huì)計(jì)電算化、文字表達(dá)、溝通技巧。
10、能力與素質(zhì)：—計(jì)劃和執(zhí)行能力、專業(yè)能力、分析判斷能力、應(yīng)變能力、解決問題的能力;11、個(gè)人性格特征—正直誠實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、思維縝密、耐心細(xì)致、積極主動(dòng)。
崗位職責(zé)。
4、負(fù)責(zé)與銀行、稅局之間的溝通和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)往來等協(xié)調(diào)工作；
5、與財(cái)務(wù)機(jī)關(guān)等保持聯(lián)系，收集財(cái)務(wù)政策、咨詢稅務(wù)局等機(jī)關(guān)的處理方法。
任職資格。
7、為人正直，思維清晰，做事細(xì)心；8、excel表格的常用公式；9、專業(yè)知識(shí)與技能：
10、能力與素質(zhì)：—計(jì)劃和執(zhí)行能力、專業(yè)能力、分析判斷能力、應(yīng)變能力、解決問題的能力。
8、物業(yè)管理經(jīng)理。
崗位描述：
5、熟悉工程管理、招標(biāo)投標(biāo)、成本預(yù)算控制等工作，具備協(xié)調(diào)能力和處理解決問題的能力；6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
4、熟練掌握office辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；5、掌握日常英語并閱讀英文技術(shù)資料。
9、總經(jīng)理秘書。
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助上級(jí)管理、協(xié)調(diào)市場(chǎng)，跟蹤并監(jiān)察各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行；
2、協(xié)助公司進(jìn)行客戶關(guān)系的日常維持與開拓。
3、協(xié)助對(duì)公司的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)；
4、負(fù)責(zé)公司的對(duì)外關(guān)系維護(hù)協(xié)調(diào)工作；
5、協(xié)調(diào)公司其它部門，共同處理客戶要求及問題。
任職資格：
1、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的解決問題的能力。
2、具有良好的組織、策劃、執(zhí)行能力；
3、較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和責(zé)任心，工作細(xì)致，有邏輯；
4、善于總結(jié)和創(chuàng)意，具備良好的文字功底和文案策劃能力；
5、熟練操作辦公軟件。
6、有兩年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
10、辦公室主任。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)建立完善的管理制度；
4、做好員工的思想教育溝通工作，提倡公司文化建設(shè)，促進(jìn)公司員工的凝聚力；5、負(fù)責(zé)公司外聯(lián)工作，客戶的維護(hù)，工作協(xié)調(diào)管理等；6、行政相關(guān)工作，對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)管理；7、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
任職要求：
6、有駕照，擁有良好社會(huì)資源者優(yōu)先考慮。
11、人力資源經(jīng)理。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的人力資源政策設(shè)計(jì)公司人力資源規(guī)劃；
4、對(duì)企業(yè)內(nèi)部實(shí)施人事監(jiān)察，維護(hù)企業(yè)利益，協(xié)調(diào)員工關(guān)系；
5、建立并完善公司內(nèi)部的招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系等模塊流程與制度；6、管理人力資源部門，主持公司人力資源部的日常工作，向總經(jīng)理匯報(bào)；7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
4、有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉人力資源管理的各個(gè)模塊；5、具有較強(qiáng)的管理、協(xié)調(diào)以及溝通能力，工作責(zé)任心強(qiáng)；6、熟知國家及地方勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。
12、司機(jī)。
崗位職責(zé)：
1、總經(jīng)理及辦公室司機(jī)；2、車輛維護(hù)及日常保養(yǎng)、維修等；
任職要求：
5、戶口不限，但居住地需在北京西北方向。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇四
工
作
總
結(jié)
報(bào)
告
二〇一三年十二月。
小荷才露尖尖角。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一個(gè)月多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開張，從前期的學(xué)習(xí)到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這一個(gè)月來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
預(yù)祝大家新年快樂！
二〇一三年十二月。
我已經(jīng)在房產(chǎn)項(xiàng)目部工作了三個(gè)多月，在這過去的三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下，同時(shí)進(jìn)行了各項(xiàng)職業(yè)技能的培訓(xùn)和實(shí)踐操作。
在房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)過程中，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)交易流程等多方面的知識(shí)要點(diǎn)以及我們升龍廣場(chǎng)項(xiàng)目的樓盤情況。在基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)階段，我們先后進(jìn)行了筆試和口試兩項(xiàng)考核測(cè)試。在考核過程中，我出現(xiàn)了很多的失誤，尤其是筆試部分，為此，我痛定思痛，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，積極改進(jìn)，認(rèn)真熟背，努力彌補(bǔ)了我在各項(xiàng)理論知識(shí)中的不足。
進(jìn)入置業(yè)顧問這個(gè)崗位大約一星期后，我們就開始參與接待，正式融入到日常工作中去了。在客戶接待的過程中，我出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，遇到了許許多多的困難.由于底氣不足，我顯得很不自信。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個(gè)問題，給予我提點(diǎn)和幫助，給我打氣加油，使我自信不少。于是，在接下來的工作中，我認(rèn)真的觀摩同事們是如何接待客戶的，用以借鑒學(xué)習(xí)。遇到疑難問題，也不在猶豫了，及時(shí)的向同事請(qǐng)。
教學(xué)。
習(xí)，慢慢的吸收借鑒，漸漸的，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固，我變得越來越自信，敢于獨(dú)自面對(duì)客戶了。在一批又一批客戶的接待工作和領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)幫助下，我進(jìn)步很快，逐漸有了獨(dú)立解決難題的經(jīng)驗(yàn)。
在工作的第二個(gè)月份，我成交了我進(jìn)入房產(chǎn)銷售工作以來的第一套商品房。但是，在整個(gè)交易洽談的過程中，我依然生澀不夠?qū)I(yè)，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白，好在，在同事的協(xié)助下，我順利的完成了合同簽訂工作。這個(gè)事件給我及時(shí)的敲響了警鐘，我皮毛都還沒學(xué)好，不可以驕躁，學(xué)無止盡，不可以因?yàn)橐稽c(diǎn)的成績就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作。在這個(gè)事件后，我再一次端起書本繼續(xù)學(xué)習(xí)。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槲业氖д`，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時(shí)被我忽略的細(xì)節(jié)問題，吃一塹長一智，在摸索的過程中，偶爾的磕磕碰碰，有助于我的成長。我將繼續(xù)不斷的努力。我相信我可以做好的。
三月份是頗具挑戰(zhàn)的一月，是一年一度的房地產(chǎn)展會(huì)?，F(xiàn)在的整個(gè)樓市情況仍處于恢復(fù)階段，作為商業(yè)地產(chǎn)沒有預(yù)料中那么受人關(guān)注，前來參觀詢問的客戶普遍質(zhì)量不高，只是走走看看。但是，我作為一個(gè)銷售，每一個(gè)進(jìn)入我們展位的客戶，都應(yīng)該是我們的貴賓，在工作時(shí)間允許的情況下，我都要認(rèn)真的接待。這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，可以讓我直接面對(duì)市場(chǎng)，不再是一對(duì)一的接待，我同時(shí)要面對(duì)兩個(gè)或者更多的客戶。在接待時(shí)，既要熱情，又要客氣的防范同行的詢問，把控好工作保密原則。對(duì)客戶的提問，回答也要恰到好處不可透入過多，并且要努力將其發(fā)展為產(chǎn)展會(huì)后的成交客戶。這對(duì)于我來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，考驗(yàn)我對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的掌握程度、我的專業(yè)知識(shí)，考驗(yàn)我的交流能力，考驗(yàn)我的心理狀態(tài)。在這短短的三天，我進(jìn)步了不少，接觸到了更多的形形色色的客戶，并且積累下了一部分潛在的客戶資源。房博會(huì)結(jié)束后，我順利的簽下一套寫字樓。工作第三個(gè)月時(shí)，我正式簽合同轉(zhuǎn)正了。由于商鋪開盤，最近的工作十分的繁忙，看到同事不斷的成交，我內(nèi)心開始急躁。但是作為銷售員，首先要具備沉穩(wěn)的心態(tài)還有持久的耐力。我努力的調(diào)整心態(tài)，在同事們忙著工作的時(shí)候，我?guī)兔Υ蛳率謴?fù)印文件等。后來我突然發(fā)現(xiàn)，原來即使我沒有成交訂單，幫忙同事一起忙碌也是可以很快樂的。忙碌的時(shí)候人就充實(shí)了，不會(huì)覺得無所事事。
樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面；學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵?shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來：2011這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向。
其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2011年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）、依據(jù)2011年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
（二）、針對(duì)購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
（四）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（六）、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
（七）、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
（八）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
樓盤銷售情況及匯報(bào)。
一、銷售情況。
住宅現(xiàn)剩余房源共計(jì)111套，a、e戶型剩余房源共計(jì)31套，占27.93%。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，煙臺(tái)2013年6月份六城區(qū)住宅項(xiàng)目平均報(bào)價(jià)6996元/平米，環(huán)比上月7000元/平米下降0.06%，煙臺(tái)房價(jià)在突破七打頭后又回歸六打頭。萊山區(qū)、開發(fā)區(qū)、高新區(qū)變化幅度較大，主要是因?yàn)閭€(gè)別高端樓盤調(diào)價(jià)以及主推產(chǎn)品變動(dòng)所致。牟平區(qū)小幅下降，芝罘區(qū)基本沒有變化。
四、煙臺(tái)市7月市場(chǎng)前瞻。
從目前統(tǒng)計(jì)的7月樓盤動(dòng)態(tài)預(yù)告看，下個(gè)月的樓市或可圈可點(diǎn)，預(yù)計(jì)有18項(xiàng)目計(jì)劃開盤加推。萊山、高新、牟平東三區(qū)有10個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃開盤或加推，其中金地格林世界、中冶藍(lán)郡都是首次開盤。
五、促動(dòng)下階段銷售建議?促動(dòng)樣板間的開放。
可規(guī)避采光以及朝向等先天不足的設(shè)計(jì)，更加形象的向客戶展現(xiàn)入住之后的生活。
現(xiàn)剩余房源以c、d戶型為主，占70%，通過對(duì)泰然現(xiàn)有成交客戶的分析了解到：
由上圖可見，泰然的主要客戶群體以認(rèn)可學(xué)區(qū)和改善性客戶為主，其中認(rèn)可學(xué)區(qū)的也多屬于改善性住房。從中了解到，部分客戶是通過賣掉自己原先的房子，添加部分房款，購買另外房源。由此建議添加以舊換新活動(dòng)（只針對(duì)c、d戶型）。執(zhí)行方式：
戶關(guān)注。（若客戶不愿意參加“以舊換新”活動(dòng)，則上調(diào)的1%價(jià)格作為現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理與客戶談判與逼定的暗控存在，在面對(duì)不同客戶時(shí)由案場(chǎng)經(jīng)理靈活把控。）。
詳細(xì)流程：
客戶現(xiàn)場(chǎng)看房并填寫置換申請(qǐng)表中介驗(yàn)房評(píng)估確定客戶房源售價(jià)。
簽訂三方置換協(xié)議和二手中介委托銷售協(xié)議。
交納置換意向金5萬元。
置換成功簽訂認(rèn)。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇五
土地證和建設(shè)用地規(guī)劃許可證這兩個(gè)證，加上規(guī)劃要點(diǎn)批復(fù)，是進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)的前提.但是,這幾樣?xùn)|西領(lǐng)取的先后順序，非常的有學(xué)問。有經(jīng)驗(yàn)的同志，一看這幾樣?xùn)|西的發(fā)出時(shí)間，基本上就可以判斷出地塊背后的故事。這三樣?xùn)|西涉及到國土部門和規(guī)劃部門曠日持久的權(quán)力斗爭(zhēng)。目前我國法律也沒有很好的規(guī)范這個(gè)問題。
土地證由國土部門頒發(fā)，是土地權(quán)屬證明，載明了土地用途及使用期限(只是載明);建設(shè)用地規(guī)劃許可證由規(guī)劃部門頒發(fā)，是核定土地用途及用地界線的法律依據(jù);規(guī)劃要點(diǎn)批復(fù)由規(guī)劃部門頒發(fā)，是確定土地使用強(qiáng)度指標(biāo)的法律依據(jù)，如容積率啊建筑密度啊停車位配置要求啊這些指標(biāo)都在這個(gè)批復(fù)里體現(xiàn)出來，包括現(xiàn)在的那個(gè)小戶型比例限制要求，也會(huì)在這個(gè)文件里體現(xiàn)出來。
一般來說，一塊地，必須要由規(guī)劃部門核定規(guī)劃要點(diǎn)，頒發(fā)了建設(shè)用地規(guī)劃許可證(以下簡稱地規(guī)證)之后，才能領(lǐng)取土地使用權(quán)證。這絕對(duì)應(yīng)該是必須的程序。因?yàn)閲敛块T必須依據(jù)規(guī)劃部門核定的土地功能及土地使用強(qiáng)度，才能計(jì)算出土地出讓金，才能在土地證上載明土地用途及年限。
但是呢，在現(xiàn)實(shí)中呢，這個(gè)想法只能是理想狀態(tài)。因?yàn)槭紫?，很多地方的國土部門在出讓土地的時(shí)候，根本不考慮規(guī)劃，直接就整塊出讓了。然后給人家辦出商住用地土地使用權(quán)證。這種讓人無法理解的土地出讓模式一度非常盛行。然后受讓了土地的開發(fā)商，再去規(guī)劃部門軟磨硬泡，無論是修改規(guī)劃也好，還是根本沒有規(guī)劃都好，反正，我的土地出讓金是已經(jīng)交了，剩下的事情你規(guī)劃部門得給我搞定。
我不是批評(píng)這種土地出讓模式容易滋生腐敗。要知道，我國正式搞土地出讓也只不過是從1990年開始的，而以公開交易的形式搞土地出讓，甚至都只是從1997年才正式開始。而北京第一塊公開交易的土地，是到2000年之后才上市的。我只不過是說，我國在這個(gè)問題上缺乏經(jīng)驗(yàn)，國際上也沒有什么可供借鑒的模式。因?yàn)槲覈姆康禺a(chǎn)管理體系那絕對(duì)是全世界獨(dú)有的。憤青們不要在這里給我指三道四。我在這個(gè)行業(yè)浸了這些年了，起碼我個(gè)人覺得，把我放到90年代的背景里面去，我也想不出更好的土地交易模式。城市規(guī)劃這個(gè)概念一直到現(xiàn)在都還沒深入人心，更何況當(dāng)時(shí)呢。
不過無論如何，這種土地交易模式現(xiàn)在已經(jīng)只是歷史了。
新城鄉(xiāng)規(guī)劃法第三十八條：在城市、鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)以出讓方式提供國有土地使用權(quán)的，在國有土地使用權(quán)出讓前，城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)控制性詳細(xì)規(guī)劃，提出出讓地塊的位置、使用性質(zhì)、開發(fā)強(qiáng)度等規(guī)劃條件，作為國有土地使用權(quán)出讓合同的組成部分。未確定規(guī)劃條件的地塊，不得出讓國有土地使用權(quán)以出讓方式取得國有土地使用權(quán)的建設(shè)項(xiàng)目，在簽訂國有土地使用權(quán)出讓合同后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)持建設(shè)項(xiàng)目的批準(zhǔn)、核準(zhǔn)、備案文件和國有土地使用權(quán)出讓合同，向城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門領(lǐng)取建設(shè)用地規(guī)劃許可證。城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門不得在建設(shè)用地規(guī)劃許可證中，擅自改變作為國有土地使用權(quán)出讓合同組成部分的規(guī)劃條件。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時(shí)間總是讓人如此的留戀。__年的腳步就要遠(yuǎn)去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。在各位親愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實(shí)地的走完了充實(shí)的這一年。
感謝潤東集團(tuán)__夫人創(chuàng)建的平臺(tái)，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長著。人的一生其實(shí)很短，但一定要過得有意義;我認(rèn)為有份穩(wěn)定的工作，有著簡單積極向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團(tuán)聚就是幸福的，因此，回首這一年。我的招商工作，雖然沒有取得特別驕人的成績，但也是可喜的?？梢苑怕暤恼f：我也是幸福的。
一年來，我努力進(jìn)取，積極施展自已，少說話，多做事，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。自__年底到__年12月份，成功銷售商鋪26套，總價(jià)值為：元;收到款項(xiàng)約為1千多萬元，其中：二期商鋪22套，一期4套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關(guān)資金及時(shí)催繳到位。
__年元月份，在本部門嚴(yán)重少人的情況下，與__一起，身兼數(shù)職，將工作中的各項(xiàng)環(huán)節(jié)緊密相扣，經(jīng)常性加班較晚，認(rèn)真及時(shí)作好本部門的收費(fèi)及房屋銷售工作?？蛻糇呶覀儾艜?huì)走。認(rèn)真做好接待及相關(guān)事務(wù)。
__年2月份，一些前期，拖欠公司費(fèi)用長達(dá)半年之久的客戶，遲遲不肯露面，絞盡腦汁，想盡辦法。列清單，下催繳函，打電話，發(fā)短信。不厭其煩，常溝通聯(lián)系，耐心作思想工作，并常常發(fā)祝福短信，友情聯(lián)絡(luò)，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項(xiàng)大突破。
__年3月份，本部門增添了新鮮的血液，我們處外以身作責(zé)，作好示范，帶領(lǐng)新員工走訪客戶，上門收繳費(fèi)用，熟悉環(huán)境，抓緊時(shí)間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌，一個(gè)月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確，并力爭(zhēng)超前完成每月的任務(wù)。應(yīng)收帳款幾乎每月均達(dá)幾十萬元。
__年4、5月份，和新同事一起，動(dòng)之以情，曉之以理，將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關(guān)物業(yè)費(fèi)全部收繳到位。總價(jià)款為：__元。累計(jì)約二百多百萬元。
__年6月，并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租，并聯(lián)系廣告公司，作好各套倉庫的標(biāo)識(shí)工作，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)用。營業(yè)收入約為:：__元。
廣告牌招租方面：公司沿二零六國道的路牌廣告42塊全部招商完畢，并及時(shí)完善后期畫面的補(bǔ)修服務(wù)，創(chuàng)年?duì)I業(yè)收入約：__萬元。
__年10月，當(dāng)老行政辦公樓騰出時(shí)，也成功招租，并將舊空調(diào)及時(shí)作價(jià)，讓公司財(cái)務(wù)不流失。充分發(fā)揮值。并及時(shí)作好客戶登記編排工作。增加租金及物業(yè)費(fèi)相關(guān)年收入約：__多萬元。其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租，并成功將招租出售商鋪的價(jià)格上調(diào)，每層漲__的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額。
另外新、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去，無一空余。一旦前面空出，立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷方式，招商進(jìn)駐市場(chǎng)。時(shí)刻以公司利益為前提，把客戶當(dāng)朋友，微笑掛在臉上，從不把個(gè)人情緒帶到工作中當(dāng)中。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購房戶，推房，看房，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。積極搞活市場(chǎng)，時(shí)時(shí)樹立“我是潤東人”的窗口形象，讓客戶更加信賴公司。達(dá)到良好的“口碑效應(yīng)”。受到客戶好評(píng)。
誠然，所取得的這些成績是我應(yīng)當(dāng)做的。更是與各部們的緊密配合是分不開的。在此表示深深的感謝。
當(dāng)然，自已工作中尚存些許不足，離公司高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還存在一定的距離。
在就要到來的__年，我將爭(zhēng)取更加勤奮，與客戶架好溝通的橋梁，定下目標(biāo)，將剩余__套商鋪多多招租招售出去。與房產(chǎn)部門及時(shí)溝通，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作，并將部分商鋪的資金和按揭款及時(shí)回籠。爭(zhēng)取公司利潤化。
我會(huì)從以下方面做到：一定戒驕戒躁，好好提高自已，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，多掌握市場(chǎng)行情，與同行業(yè)勤聯(lián)系，認(rèn)真細(xì)致作好市場(chǎng)調(diào)研，多學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)管理知識(shí)。不怕吃苦，不怕累，把腿放勤快些，嘴放甜一些，為客戶作好參謀，當(dāng)好公司的主人翁，在完成招商各項(xiàng)工作的同時(shí)，并及時(shí)作出相應(yīng)的售后服務(wù)，且積極協(xié)助物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，迎難而上，處處做好帶頭工作，及時(shí)與各部門協(xié)調(diào)配和，與同事們團(tuán)結(jié)友愛，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。成為工作中的多面手。也力爭(zhēng)作公司優(yōu)秀標(biāo)兵。
請(qǐng)各位親愛的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，幫忙指導(dǎo)和監(jiān)督!我會(huì)加油!并祝潤東集團(tuán)――咱們這可愛的溫暖的大家庭更加興旺發(fā)達(dá)!謝謝!
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇七
店長在店，以下由店長履行，店長不在由店助履行，任何情況下店長負(fù)主要責(zé)任，店助負(fù)次要責(zé)任。
6打烊：關(guān)閉水、氣、電，收拾整理設(shè)備工具、衛(wèi)生清掃、營業(yè)狀況登記、夜值安排。
店長在連鎖門店督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：主要負(fù)責(zé)直營店的經(jīng)營管理工作，包括日常接待工作、營業(yè)管理和營銷策略。店助在店長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，主要負(fù)責(zé)直營店的技術(shù)管理、門店收銀，協(xié)助店長等工作。
1、學(xué)習(xí)掌握公司經(jīng)營方針和目標(biāo)。2、每月制定本店經(jīng)營計(jì)劃及上報(bào)營業(yè)額目標(biāo)。
3、培訓(xùn)本店員工；經(jīng)常與門店員工溝通，做好員工思想工作；檢查、督辦門店員工執(zhí)行計(jì)劃情況，定期進(jìn)行批評(píng)總結(jié)；適時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激勵(lì)員工上進(jìn)。
4、熟記并嚴(yán)格執(zhí)行6s內(nèi)容規(guī)范，不斷拓寬業(yè)務(wù)內(nèi)容和渠道，增效節(jié)支。
5、熟悉商品功能和用途，掌握服務(wù)內(nèi)容及操作工藝；6、熱情接待顧客，讓老客戶介紹新客戶，讓老客戶成為忠誠客戶。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇八
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和綜合計(jì)劃，制定房地產(chǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度綜合計(jì)劃（包括工作目標(biāo)及節(jié)點(diǎn)、透支預(yù)算、收入、毛利等全方位計(jì)劃），并組織實(shí)施、確保房地產(chǎn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃的有效執(zhí)行。
2、制定房產(chǎn)公司的運(yùn)營方案（包括組織架構(gòu)、編制、崗位職責(zé)、薪酬體系、規(guī)范流程、考核辦法等）并組織實(shí)施、組建項(xiàng)目公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。
3、參加項(xiàng)目前期的選址、談判、簽約、可行性分析論證、策劃、項(xiàng)目和產(chǎn)品定位。
4、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目包括投融資及現(xiàn)金流測(cè)算、前期手續(xù)、施工設(shè)計(jì)、造價(jià)、工期、質(zhì)量、安全、驗(yàn)收、銷售/租賃/招商、交付使用/開業(yè)、前期物業(yè)管理等項(xiàng)目全流程工作，確保項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施、竣工和交付使用。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)各階段的產(chǎn)品研發(fā)、品牌定位、營銷策劃等工作；
6、協(xié)調(diào)房地產(chǎn)公司各類涉外公共關(guān)系方面的事務(wù)，維護(hù)公司對(duì)外形象。
8及時(shí)了解房地產(chǎn)相關(guān)市場(chǎng)信息、業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，為集團(tuán)公司決策提供建議。
職責(zé)要求：
1、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、建筑、工程等相關(guān)專業(yè)，專科及以上學(xué)歷，中級(jí)以上職稱優(yōu)先；
5、具備良好的經(jīng)營意識(shí)和管理能力，出色的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、公關(guān)能力、決策能力；
7、有主持3個(gè)以上地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目全程運(yùn)作的成功案例，熟練掌握房地產(chǎn)項(xiàng)目的前期，選址，規(guī)劃，用地，施工，營銷推廣，物業(yè)管理等流程。
9、具有比較豐富的管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和廣泛的人際關(guān)系；
10、抗壓能力強(qiáng)，具備良好的職業(yè)操守素質(zhì)。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇九
品類的東西保質(zhì)期都很短，如不能及時(shí)使用，除了占用一大筆資金以外，更重要的是給我們。
直拔的方式，他們用多少，我們就夠多少，這樣在減少資金占用的同時(shí)也增加了物品使用的靈活性！這樣不懈的堅(jiān)持使我們倉庫資金的占用額由去年11月份的30萬下降到今年11月份的217000.00。
不入規(guī)距，不成方圓！在倉庫工作中，我們一直嚴(yán)格按照“倉管員崗位職責(zé)”進(jìn)行對(duì)物。
品的驗(yàn)收和發(fā)放，對(duì)需要補(bǔ)倉的物品我們根據(jù)部門的使用量及時(shí)的請(qǐng)購，以我們應(yīng)有的工作。
求自己，它對(duì)我們不單單是一個(gè)理論，更是我們工作中的一道格言！在我們的努力下，不論。
是倉庫的整體環(huán)境和結(jié)構(gòu)布局，還是物品擺放的位置和間距，都讓人看了感覺很清爽，很明。
調(diào)、可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀”的一年，也是我們思源大酒店創(chuàng)建初期的第二年，是思源大酒店創(chuàng)。
立品牌，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市場(chǎng)占有率的一年。二0。
一0年，我們思源大酒店，在林董的統(tǒng)一部署下，在劉總經(jīng)理的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政。
府及工商、稅務(wù)、旅游等相關(guān)政府部門的關(guān)照下，承蒙行政人事部（包括保安分部和工程分。
客和酒店協(xié)議單位、外聯(lián)業(yè)務(wù)單位、供應(yīng)商的密切配合，酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極進(jìn)取、奮力拼搏，克服各種困難，取得了豐碩的工作成績：
一、酒店經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升相比去年有明顯幅度的進(jìn)步2010年酒店全年?duì)I業(yè)收入完成了酒店年初下達(dá)的全年?duì)I業(yè)額指標(biāo)，另外全年上繳各種稅金超30萬元。
二、酒店綜合管理日趨加強(qiáng)和完善，水平全面提升1、繼續(xù)建立健全酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
（1）重新擬定并完善了酒店各項(xiàng)崗位職責(zé)。包括完善了上自總經(jīng)理下至普通服務(wù)員等所。
有崗位職責(zé)。
度》的出臺(tái)，酒店大部分菜品原料實(shí)行了供應(yīng)商上門供貨和采購分類價(jià)格市場(chǎng)調(diào)價(jià)制度，重。
點(diǎn)完善了酒店采購制度的深化改革，節(jié)約了酒店采購人力，節(jié)省了采購時(shí)間，提高了采購時(shí)。
效。
（4）、酒店根據(jù)實(shí)際情況還制定了一些各部門技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。如出臺(tái)了客房部《客。
理的正常開展。
2、酒店質(zhì)量檢查、督察工作常抓不懈眾所周知，質(zhì)量就是酒店的生命線，一年來我們酒店自上而下高度重視酒店出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。
酒店上半年成立了以財(cái)務(wù)部李金平經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，下半年成立了以。
劉桔林總經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，每周定期不定期對(duì)酒店各部門全面工作（包括。
員工勞動(dòng)紀(jì)律、員工儀容儀表、部門衛(wèi)生工作、部門服務(wù)質(zhì)量、部門消防工作等）進(jìn)行質(zhì)量。
理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)”，重點(diǎn)做好餐飲部、出品部、客房部工作柜（抽屜）的格子間隔，做好小物件的定置管理，規(guī)范了酒店倉庫及廚房原料、物料的擺放，按左進(jìn)右出的原則操作，杜絕了因操作不規(guī)范而導(dǎo)致出現(xiàn)過期食品、物品。
三、
酒店服務(wù)水平日漸提高，員工服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。
1、酒店行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)新招員工進(jìn)行了全方位的入職培訓(xùn)，包括酒店基本知識(shí)，酒店。
全員消防培訓(xùn)等。
2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級(jí)酒店華天大酒店學(xué)習(xí)洗衣房技術(shù)，賀一先學(xué)。
理論與實(shí)際相結(jié)合，經(jīng)老帶新的方式，分期分批進(jìn)行員工培訓(xùn)。每月積極開展了員工儀容儀。
表、禮貌用語等行為規(guī)范及托盤、斟酒、擺臺(tái)、上菜、餐巾折花等技能的培訓(xùn)和比武競(jìng)賽；
每月一次酒店管理知識(shí)的培訓(xùn)、一次安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)；每周二次餐飲促銷業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等，并定期進(jìn)行考核。財(cái)務(wù)部全年始終開展收銀員崗位培訓(xùn)及技能比武工作?？头坎咳昝吭吕貌幻r(shí)間積極開展了客房服務(wù)員各崗位的培訓(xùn)和打掃房間、鋪床、查房技巧等的技能比武。
酒店各部門通過平時(shí)不斷的培訓(xùn)和技能比武及時(shí)糾正了員工工作時(shí)的不良操作習(xí)慣、不。
規(guī)范不科學(xué)的操作流程，有力地提高了員工服務(wù)技能水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)了一大批各部門崗位技術(shù)能手。
4、酒店各部門在實(shí)際工作中不斷總結(jié)出一些酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，如客房部通過規(guī)范溫馨留言。
服務(wù)、叫醒服務(wù)、家外之家樓層管家服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，不斷提高對(duì)客。
服務(wù)質(zhì)量。餐飲部服務(wù)員自我營銷個(gè)性化服務(wù)，節(jié)假日向客戶電話問候或短信聯(lián)絡(luò)等等，不。
斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與顧客的情感溝通，促進(jìn)餐飲經(jīng)營。
作：
1、酒店根據(jù)全年工作計(jì)劃，出臺(tái)了營銷部工作績效（提成）方案，營銷部以完成經(jīng)濟(jì)任。
務(wù)指標(biāo)為中心，以追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一目標(biāo)，制定了本部門營銷制度，落實(shí)營銷任務(wù)。
分解到人責(zé)任到人，積極開展酒店?duì)I銷工作。
銷水平。如為了拓寬酒店?duì)I銷宣傳渠道，利用酒店網(wǎng)站的信息平臺(tái)，對(duì)酒店?duì)I銷活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)。
行宣傳；利用維美短信平臺(tái)對(duì)酒店系列營銷活動(dòng)進(jìn)行相關(guān)營銷信息發(fā)布；定期不定期加強(qiáng)。
與客戶的溝通，對(duì)客戶進(jìn)行上門拜訪、回訪；建立好客戶相關(guān)檔案等。
3、有的放矢地開展了系列營銷策劃活動(dòng)。如三、四月份開展淡季營銷活動(dòng)。五月份開展。
了學(xué)生套餐營銷活動(dòng)。七月份開展了“思源魚頭皇”招牌菜、謝師宴等營銷活動(dòng)。8月份開。
圣誕夜化妝假面舞會(huì)活動(dòng)。等等。
卓有功效。
酒店全年對(duì)各部門出臺(tái)了部門績效方案，強(qiáng)化各部門的成本核算，主要是針對(duì)客店部樓。
層、棋牌室、洗衣房，以及餐飲部、出品部進(jìn)行細(xì)化成本控制，節(jié)約日常耗材，節(jié)約日常用。
水用電用氣等，取得了較好的成效。
1、酒店自五月份起對(duì)各部門管理區(qū)域?qū)嵭蟹盅b水電表，為部門水電費(fèi)成本細(xì)化核算打下。
（1）收銀工作。
a、組織收銀員等一線員工參加商務(wù)禮儀培訓(xùn)，并在中餐站點(diǎn)推行班前會(huì)制度，在班前會(huì)。
上檢查員工儀容儀表，夯實(shí)崗位知識(shí)。b、安排員工參加部門組織的其他培訓(xùn)活動(dòng)，《高效的溝通》、《如何做一名優(yōu)秀收銀員》、《應(yīng)收賬款的控制規(guī)范》等。
c、二期酒店投入運(yùn)營后，已先期將中餐一樓收銀臺(tái)、客房總臺(tái)搬遷過去，目前運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
（2）稽核工作。
間通風(fēng)及貨架擺放，同時(shí)對(duì)各部門領(lǐng)貨、收貨做統(tǒng)一規(guī)范。b、根據(jù)酒店及部門工作安排做好仲秋月餅倉管工作，保證原料、包裝及時(shí)到位，月餅成品出庫有序，統(tǒng)計(jì)翔實(shí)準(zhǔn)確。
c、調(diào)配倉庫劉少梅支援二期酒店工程及祥苑項(xiàng)目材料收發(fā)、保管和統(tǒng)計(jì)工作。
身月餅銷售，成為月餅銷售的急先鋒。b、圣誕銷售。
（二）2010年財(cái)務(wù)工作中存在的不足（三）2011年計(jì)劃開展的工作。
（1）根據(jù)酒店計(jì)劃和部門安排，完成中心倉庫、各營業(yè)收銀點(diǎn)的搬遷、站點(diǎn)增加等工作。
（2）協(xié)調(diào)軟件公司及公司各部門，完成廚房飛單、手吃點(diǎn)菜、桑拿洗浴系統(tǒng)的安裝、調(diào)。
試，直至正常運(yùn)營。
（3）根據(jù)公司統(tǒng)籌安排做好酒店財(cái)務(wù)成本費(fèi)用控制、收支稽查等工作。
（4）根據(jù)二期酒店運(yùn)行的工作需要，對(duì)財(cái)務(wù)部人員組成和工作安排進(jìn)行調(diào)整，合理安排。
麗、典雅、別致的品位內(nèi)涵和特質(zhì)。清新宜人的綠化園林、獨(dú)具個(gè)性魅力的景觀式客房、綠。
色生態(tài)型高端餐廳、人與自然和諧相融相映成輝，形成賓館獨(dú)特的經(jīng)營風(fēng)格及品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，對(duì)。
賓館今后的進(jìn)一步發(fā)展也必將帶來良好的預(yù)期和展望。
升了賓館的經(jīng)營形象，樹立了優(yōu)良的經(jīng)營口碑，更印證了我們堅(jiān)持創(chuàng)建高品質(zhì)賓館、做大做。
強(qiáng)品牌的發(fā)展思路的必要性、重要性和正確性，成績振奮人心，更是一種鞭策。
（三）打造精細(xì)服務(wù)品牌整體服務(wù)水平提升做精做細(xì)，打造精細(xì)化、人性化、親情化服務(wù)，一直是我單位服務(wù)品質(zhì)建設(shè)的核心內(nèi)容。
廣大管理者和員工主動(dòng)適應(yīng)新標(biāo)的新變化、新要求，提高新形勢(shì)下賓館的服務(wù)與管理水平。
務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng)和提高；舉行了服務(wù)技能比武大賽，比武全面檢閱了員工的專業(yè)技能，發(fā)現(xiàn)。
了一批優(yōu)秀的服務(wù)人才，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，做精做細(xì)傳統(tǒng)服務(wù)品牌，服務(wù)品質(zhì)日益彰顯親情化、人性化品位魅力，體現(xiàn)了高星級(jí)賓館精細(xì)化服務(wù)特色，得到了賓客的肯定和稱贊。
晚會(huì)、七一“中國夢(mèng)我的夢(mèng)”演講等豐富多彩的文娛活動(dòng)，豐富了員工的業(yè)余生活；關(guān)愛員。
工，注重營造互幫互助的企業(yè)氛圍。
落實(shí)賓館年度工作精神，以“挖潛增收”為重心，在提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力上做文章，在降低成本。
苗頭發(fā)生；多次組織新、老員工舉行火災(zāi)防范專題培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，不斷提高員工的安全意。
識(shí)和防范技能。
賓館的經(jīng)營發(fā)展，主要表現(xiàn)為：
1、賓館的經(jīng)營模式有待改革，中央落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定和四風(fēng)教育后賓館的客源大大減少。
2、用工問題仍顯緊張，招聘難沒有有效解決，對(duì)新年度的經(jīng)營和服務(wù)品質(zhì)延續(xù)帶來考驗(yàn)。
3、淡季客房出租率低未得到明顯改觀，營銷措施仍然乏力，制約整體經(jīng)營績效。
4、采購渠道和方式有所優(yōu)化，但仍有提升空間，有待繼續(xù)改善。
5、裝修改造進(jìn)度保障缺乏有效監(jiān)管措施，對(duì)施工方管理陷入被動(dòng)。二、2014年工作思路2014年中央進(jìn)行群眾路線教育和整頓“四風(fēng)”仍將深入，給我們的工作帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
同時(shí)我們又面臨社會(huì)物價(jià)通脹帶來經(jīng)營成本上升，客源流失加劇，社會(huì)用工荒日趨突出帶來。
招聘難，以及節(jié)能減排工作日益緊迫等重重壓力和考驗(yàn)。只要我們堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)、苦練內(nèi)。
功抓機(jī)遇、做強(qiáng)品牌不懈怠，審時(shí)度勢(shì)，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)全年經(jīng)營預(yù)。
期。關(guān)于二0一四年的工作思路和努力方向，我們有如下設(shè)想與計(jì)劃：
1、不斷完善賓館各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)賓館制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，完。
善賓館組織機(jī)構(gòu)和人員配置，完善賓館員工績效考核。
銷售部個(gè)人2011年工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作，對(duì)維系老客戶，發(fā)展新客戶，始終堅(jiān)持不懈，換來客戶對(duì)我們提出的最寶貴的意見，使我的工作得以不斷的改善，服務(wù)質(zhì)量也在不斷的提高。
（單位：萬）。
綜上所述，本人在2011年度工作情況匯報(bào)完畢，工作當(dāng)作有諸多不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事不吝指教，本人一定會(huì)虛心接受，努力完善自己，爭(zhēng)取在新的一年里在各個(gè)方面以最好的成績回報(bào)公司對(duì)我的栽培。
2012年工作計(jì)劃。
為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢(shì)，獲得更多的客戶，提高業(yè)績，為酒店創(chuàng)造更多的效益以及自我的突破，本人制定2012年工作計(jì)劃如下：
門淡季推廣方案普及到每個(gè)現(xiàn)有以及潛在客戶，旺季爭(zhēng)取與同事之間共同創(chuàng)造更多的100%入住率。
每月至少簽回5家協(xié)議公司，同時(shí)每天至少打7個(gè)電話問候老客戶，做到事事有計(jì)劃，有落實(shí)，有成果。
每天按時(shí)完成銷售報(bào)告，客史跟進(jìn)檔案填寫，客人意見及建議的收集，及時(shí)處理各種。
地為客人出謀獻(xiàn)策，把解決客戶疑難雜癥為工作的重中之重，爭(zhēng)取獲得更多的信任和忠實(shí)度，提高美譽(yù)度。
成酒店給予部門的總體任務(wù)，相信團(tuán)結(jié)的力量，相互扶持，共同進(jìn)步，為酒店創(chuàng)造更多的利潤。
全年實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)即常住客戶量最大化，開發(fā)和穩(wěn)固至少20家穩(wěn)定的常住大客戶，實(shí)現(xiàn)真正維護(hù)為主，開發(fā)為輔，提高客戶質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)酒店入住率持續(xù)穩(wěn)步上升的良好勢(shì)頭。
隨著酒店和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作更加繁重，要求也更高，需。
掌握的知識(shí)更高、更廣，為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我會(huì)盡自己最大的努力，腳踏實(shí)地、奮力拼搏實(shí)現(xiàn)2012年的新目標(biāo)，希望康經(jīng)理與各位同事不忘監(jiān)督我的工作，如有不當(dāng)之處，望及時(shí)給出寶貴意見，我一定會(huì)虛心接受教誨，朝著我們共同的目標(biāo)不斷努力。
工作心得。
不知不覺我在新航大廈做營銷工作已經(jīng)有半年時(shí)間了，可能很多人會(huì)覺得這個(gè)時(shí)間過于短暫，但是我認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)的累積首先靠時(shí)間的累計(jì)，最主要在于自身的努力學(xué)習(xí)！
營銷是酒店經(jīng)營重要部門，它主要承擔(dān)酒店客房、會(huì)議、餐飲等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的聯(lián)系工作，達(dá)到使酒店最大限度盈利的目的，保障酒店長久發(fā)展并且不斷壯大。營銷部是酒店業(yè)務(wù)活動(dòng)和對(duì)客服務(wù)的一個(gè)綜合性部門，作為客戶與各部門之間的紐帶，協(xié)調(diào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，使各部門的服務(wù)工作達(dá)到客戶的要求。
對(duì)于這份工作，開始的時(shí)候有許多無奈。因?yàn)橐郧皬氖率蹣枪ぷ鳎?009年濟(jì)南房產(chǎn)較旺，運(yùn)氣比較好小有些積蓄，自己或者身邊的朋友都是些層次比較高的人，所以很注重個(gè)人形象。記得剛來的時(shí)候常被調(diào)到餐廳幫忙，有一次在傳菜時(shí)碰到了一位舊友，當(dāng)時(shí)的我手中還端著菜，頓時(shí)覺得自己很沒有面子，便匆匆走過，沒有上前打招呼，此后幾天，心里還一直不舒服，認(rèn)為自己丟了面子，甚至后悔從事酒店工作?？吹狡渌?jīng)理及后勤工作人員都和我一樣，在餐廳忙不開時(shí)有的當(dāng)起服務(wù)員、有的傳菜，精神飽滿的為大廈的經(jīng)營工作奉獻(xiàn)自己的一份力量時(shí)，我才想通了，既然我選擇了酒店行業(yè)的工作，那么我就要熱愛這份工作，盡自己全力去做好本職工作的同時(shí)，做為新航的一員，還要以大局為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，保障大廈各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)的完成。在工作中，與領(lǐng)導(dǎo)、同事意見不統(tǒng)一是不可避免的，有時(shí)還會(huì)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在新航工作，能夠認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)，工作遇到難辦的事情，是董經(jīng)理幫我出謀劃策，因?yàn)楣ぷ鞯氖虑樾臒┮鈦y時(shí)，是趙經(jīng)理陪在我的身邊耐心開導(dǎo)，最令我感動(dòng)的是總經(jīng)理仝總在工作中對(duì)我的悉心教導(dǎo)、和鼓勵(lì)、方式方法，使我懂得做人要有自己的標(biāo)準(zhǔn)、底限、少走了許多彎路，在工作中有所提高。
一、對(duì)外銷售與接待工作。
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
同時(shí)在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處。
1.對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少；2.對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。
3.在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4.有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
1.銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，2.改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格策略首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的銷售計(jì)劃，提出自己的促銷方案，與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的客戶，積累會(huì)議信息3.在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
4.對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時(shí)銷售部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù)，讓更多的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。
酒店行政后勤年度個(gè)人工作總結(jié)范文光陰似箭,xx年即將過去，我將回應(yīng)開新的一年。我是一名退伍軍人，有著軍人雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文酒店行政后勤年度個(gè)人工作總結(jié)。
不怕吃苦不怕贓不怕累的思想，有著在艱難面前從不低頭的決心，從參加工作那一天起，我就下定決要好好工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)技術(shù)。參加工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。一年時(shí)間轉(zhuǎn)眼就快過去了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在賓館總支帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡總書記的“xxxx”精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加賓館總支組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
賓館后勤工作總結(jié)。
光陰似箭,xxxx年即將過去，我將回應(yīng)開新的一年。我是一名退伍軍人，有著軍人雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，有著不怕吃苦不怕贓不怕累的思想，有著在艱難面前從不低頭的決心，從參加工作那一天起，我就下定決要好好工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)技術(shù)。參加工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。一年時(shí)間轉(zhuǎn)眼就快過去了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。一年來，本人在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，為賓館盡心盡力，努力工作。現(xiàn)將今年以來的主要情況匯報(bào)如下:??一．政治思想學(xué)習(xí)??在賓館總支帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡總書記的“xxxx”精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加賓館總支組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。本年度主要完成了如下工作:。
1、服從部門經(jīng)理的安排和管理，配合經(jīng)理搞好部門工作，能較好的完成部門日常辦公工作，努力做好后勤水電消耗等統(tǒng)計(jì)，做好上傳下達(dá)，部門的質(zhì)檢、工會(huì)工作任務(wù)都積極完成。今年4月份，中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗；會(huì)堂的空調(diào)主機(jī)修理；在11月份，冷缺塔的安裝等工作；我都能主動(dòng)的在工作現(xiàn)場(chǎng)第一線，積極配合，順利的完成主要任務(wù)。
1、政治思想學(xué)習(xí)上有點(diǎn)依賴性。思想上認(rèn)為積極參加賓館總支安排的教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，其次再通過電視和報(bào)紙了解下就可以了，平常的政治學(xué)習(xí)也就放松了。作為一名中層力量，對(duì)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)尤為重要，來到后勤工作幾年了，自己對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)也放松了，認(rèn)為有經(jīng)理牽頭，自己多看看，動(dòng)動(dòng)手就差不多，平日里也就沒再深一步的去學(xué)習(xí)摸索。
2、工作上欠缺點(diǎn)主動(dòng)性。工作中碰到困難后，經(jīng)常向經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)，自己沒去主動(dòng)多想想辦法解決；加上今年個(gè)人生活問題上也比較多事情，也影響了工作情緒。
抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。
餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是xx餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。年來，物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇十
一、崗位工作職責(zé)：
（二）、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；
（三）、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；
（四）、擬訂公司基本管理制度；
（五）、制定公司具體規(guī)章；
（六）、提請(qǐng)聘任或者解聘副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；
（七）、聘任或者解聘除應(yīng)由執(zhí)行董事決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員；
（八）、執(zhí)行董事會(huì)授予的其他職權(quán)。
二、主要例行工作：
（一）、執(zhí)行董事會(huì)決議，主持全面工作，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成董事會(huì)和集團(tuán)公司下達(dá)的還本付息和利潤指標(biāo)。
（二）、組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤分配、使用方案。
（三）、實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的新開發(fā)項(xiàng)目。
（四）、根據(jù)公司會(huì)議管理制度，每周五組織總經(jīng)理辦公會(huì)議；每周六下午16:00-18:00參加例會(huì)學(xué)習(xí)，每月30日由總經(jīng)理主持生產(chǎn)調(diào)度會(huì)；由總經(jīng)理負(fù)責(zé)召開。
（五）、組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，在董事長委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。
一、高效的組織體系和工作體系。
（七）、根據(jù)生產(chǎn)和經(jīng)營管理需要，有權(quán)聘請(qǐng)專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)顧問，并決定其報(bào)酬。
（八）、決定對(duì)成績顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、加薪和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處分，直至辭退。
（九）、審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款、使用、貸款擔(dān)保的可行性報(bào)告。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇十一
時(shí)光荏苒,白駒過隙。伴隨著時(shí)間的腳步，半年的工作又過去了，我是一名負(fù)責(zé)證券日常業(yè)務(wù)管理等人員。在證券公司“忠誠拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)精神激勵(lì)下，在各級(jí)老總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己以業(yè)績表達(dá)忠誠，促進(jìn)了我對(duì)公司的忠誠度。平心而論，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在相當(dāng)長的一段時(shí)間里，我是非常熱愛這份工作的，然而，隨著時(shí)代的發(fā)展，金融市場(chǎng)也沿著它自己的發(fā)展規(guī)律在高速前行，幾年來我國證券市場(chǎng)發(fā)生了巨大變化。證券公司經(jīng)營模式也從坐商向行商改變,長期重復(fù)性工作使我有了別樣的想法，選擇具有挑戰(zhàn)性、尋求自我突破的崗位，半年我達(dá)到了公司的計(jì)劃預(yù)想目標(biāo)。
主要原因是上半年整個(gè)證券行情不是很好。不斷提升存款準(zhǔn)備金率，提高存貸款利率的同時(shí)，同時(shí)證監(jiān)會(huì)不斷發(fā)行新股，資金大量被抽走，再加上國際板的推出等等，造成股市跌宕，投資者心理壓力太大，很多私募基金也不敢進(jìn)場(chǎng)，這種形勢(shì)影響了公司盈利。但剛才從財(cái)務(wù)上通報(bào)的數(shù)據(jù)來看，即使在這種不好的行情下，按公司要求在今年上半年我們吉安營業(yè)部1-6月利潤完成同步任務(wù)100%，完成全年任務(wù)78%，總的經(jīng)營數(shù)據(jù)良好。這些成績的取得，我做到了：
作為服務(wù)行業(yè)，證券除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，證券的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好證券服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是證券業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升證券聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是證券履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。在實(shí)際工作中，我“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是證券服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好證券服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，證券服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。之所以堅(jiān)持證券服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的證券服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因?yàn)樽C券服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)證券服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)證券員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們從內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我作為員工要能率先垂范，重新?lián)Q位角色，也就是向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)自己服務(wù)意識(shí)最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如客戶進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語；對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會(huì)砸了證券服務(wù)的牌子。
證券面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計(jì)劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來，證券工作就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
半年來，本人盡了自己的努力，取得了一些工作成績，但是這些都是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同仁們大力支持分不開的，我清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的差距，表現(xiàn)在證券理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不高，證券理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入，業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠；在工作方法上，有時(shí)過于急躁等。
今后，我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以證券科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，努力使自己在思想上、行動(dòng)上、作風(fēng)上、紀(jì)律上有明顯的改進(jìn)和提高，真正做到，我的工作我負(fù)責(zé)，我的工作請(qǐng)放心。強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，提高工作能力，盡心盡職履行好和履行證券工作職責(zé)，振奮精神，開拓創(chuàng)新，服務(wù)客戶為我們證券行業(yè)的大發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇十二
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。
某某是xxxxx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售***奠定了基矗最后以某某個(gè)月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
xxxxx年下旬公司與xxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，某某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xxxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，今年4月份我在房地產(chǎn)低谷時(shí)期進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問，在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導(dǎo)。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒。
我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
2、寬容。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。
3、上進(jìn)心和企圖心。
上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活;好好工作、好好生活。
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
20xx年6月至今一直在xxxx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話來概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。
工作總結(jié)：
首先是業(yè)績方面：從xx年6月—12月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國房價(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由于我們xxx店成立時(shí)間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。
綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇十三
20xx年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據(jù)20xx年銷售情景和市場(chǎng)變化，自我計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)、針對(duì)購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
(四)、自我在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自我的理論知識(shí)，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)、加強(qiáng)自我思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的本事減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(七)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的資料，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自我平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇十四
專業(yè)：市場(chǎng)營銷。
班級(jí)學(xué)號(hào)：___。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20__。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：________。
一、學(xué)習(xí)目的。
(一)通過實(shí)習(xí)，一方面檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)課課外知識(shí)，開闊視野，另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)通過實(shí)習(xí)，讓我充分的認(rèn)識(shí)到自己所學(xué)的知識(shí)真的太少了，校園與社會(huì)是兩個(gè)完全不同的概念，同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開拓自己，使自己在實(shí)習(xí)中有一個(gè)知識(shí)的升華。
(三)通過實(shí)習(xí)，將我大學(xué)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，將我大學(xué)所積累的知識(shí)運(yùn)用于工作。在工作中更好的認(rèn)識(shí)自己，提高自己。
(四)通過實(shí)習(xí)，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足，認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，在工作中慢慢改進(jìn)，積極進(jìn)取，去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為自己的將來奮斗。
(五)通過實(shí)習(xí)，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，把自己所學(xué)的財(cái)務(wù)知識(shí)與相關(guān)專業(yè)知識(shí)相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過渡。
二、實(shí)習(xí)單位介紹。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)。
自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做市調(diào)。之后直接安排到一個(gè)小組開始接待、接電的工作，有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性的要求。從。
銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。
(一)熟悉整個(gè)產(chǎn)品。
對(duì)產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的。
人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)也會(huì)花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費(fèi)者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個(gè)銷售流程。
銷售是份很有學(xué)問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品?？蛻舻膯栴}是多種多樣的。每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請(qǐng)核審，對(duì)客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題，這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒出校門的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒有太多人情味的。
(三)接待客戶a.接待工作描述：
接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說。
來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤，戶型等。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過程。異地此接待過的客戶，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。b.接電工作描述：
第一句是，您好，這里是弘盛華庭售樓處，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
四、具體實(shí)習(xí)過程。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我要做的也是最基本的，所以開始做的是銷售顧問。剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣，新進(jìn)員工總會(huì)被前輩們欺負(fù)，也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來越差，也不會(huì)有人指導(dǎo)我，最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗(yàn)。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無所事事，我意識(shí)到自己不得不改變。
渾渾噩噩的在重復(fù)看資料，背資料的度過了一個(gè)月。經(jīng)過星期天的調(diào)整，心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧，不能斤斤計(jì)較?！袄弦惠叀钡亩枷矚g勤勤懇懇的員工。而且能者多勞，在這些看似無用的打雜中，也能學(xué)到相當(dāng)多的知識(shí)。
最簡單的幫忙打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟悉了各個(gè)部門，和他們的職位。在幫助別人的過程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。第二個(gè)月我工作愉快，心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清楚這些對(duì)我以后上手的基礎(chǔ)，所以也就有了動(dòng)力。斗志高傲的做了一個(gè)月的工作。
對(duì)于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何，還開玩笑的說要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過，但是那么多，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我終于可以開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡單，看了那么多資料，我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到很多知識(shí)。這一個(gè)月的工作很順利，幫前輩整理資料，有時(shí)也會(huì)跟著前輩們學(xué)習(xí)銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。
可能前面我做的太順，這周狀況連連。一開始是有顧客上門吵架，不幸的是我接待的?？磥磉@位很有眼力，一看就知道我是新人好欺負(fù)，我還真是被他問的傻了眼，很是委屈。他在貸款這一塊出了問題，好像是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關(guān)環(huán)節(jié)的，畢竟學(xué)過些知識(shí)，可是應(yīng)付這類人我完全沒辦法。說不出一句話來，結(jié)果經(jīng)理一來就和那人道歉。我連忙閃到一邊，經(jīng)理說的話很是“委曲求全”，這是在我看來的。不過經(jīng)理還是讓我大開眼界，他很快就發(fā)現(xiàn)問題所在，原來顧客對(duì)比利率的那人，首付的金額不同，所以兩人的貸款利率才不同。這么簡單的問題我竟然解決不了，真覺得白學(xué)了知識(shí)。
雖然上個(gè)月經(jīng)理沒有怎么批評(píng)我，但是我真的深受打擊，決心好好看看課本知識(shí)，狂補(bǔ)了一番。所以這周我總是顯得有些疲倦，不過總是有收獲的。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作，參與到樓盤的介紹，可以陪同客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
轉(zhuǎn)眼在這里工作的第六個(gè)月，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會(huì)我很多道理，以后工作我都會(huì)借鑒的，新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。這個(gè)月參加會(huì)議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開始總是聽著別人講，雖然他們說的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)合作。配合同事成交，促進(jìn)小組、案場(chǎng)業(yè)績提升，在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，回想從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長，但在這段時(shí)間中我確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有過很多社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷，但都是做短時(shí)間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。這次的實(shí)習(xí)更加讓我意識(shí)到自己是將要踏進(jìn)社會(huì)的人了，工作的時(shí)候不再像在學(xué)校那樣有老師，有作業(yè)，有考試，而是所有東西都需要你主動(dòng)去學(xué)習(xí)。
首先我們作為新人必須盡快的對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。特別是我們所在的銷售部門，更是必須的。最好細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機(jī)會(huì)，甚至銷售業(yè)績。
工作的時(shí)候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己。像我們這樣沒工作經(jīng)。
驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時(shí)一定要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少說。
人際交往方面上，書上只會(huì)教你應(yīng)該如何做，怎么做會(huì)比較好，而社會(huì)上的人際交往非。
常復(fù)雜，這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會(huì)到的。社會(huì)上有著各種各樣的人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能去適應(yīng)它，不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，以及一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)再次站起來。
所以遇到業(yè)績不好的時(shí)候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考，多做。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待，做一些有幫助的瑣事等等。
相反，我們應(yīng)該做任何事情都要有激情。然而激情不等于沖動(dòng)，激情是發(fā)自內(nèi)心的，從血液里流出來的東西?，F(xiàn)實(shí)生活中不會(huì)像想象中那么華麗，即使做到總裁的位置，也還是枯燥的。但我們絕不能因?yàn)榭菰?，因?yàn)椴幌矚g而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作。要培養(yǎng)自己的激情，我們可以指定一個(gè)相對(duì)短期目標(biāo)，當(dāng)你實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后，你會(huì)覺得付出會(huì)有回報(bào)，便會(huì)積極前進(jìn)，并投入自己的激情。
在公司一定要有良好的人際關(guān)系。只有在快樂，充實(shí)的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，這里不是江湖黑社會(huì)，更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。與同事相處更是一門學(xué)問，對(duì)前輩們要有禮貌，謙虛，虛心向前輩們請(qǐng)教，才能真正的學(xué)到東西，才能使自己進(jìn)步更快，也能使我們少走很多彎路。對(duì)同事們要寬容，相互關(guān)心，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。
“你給我一個(gè)蘋果，我給你一個(gè)蘋果，我還是一個(gè)蘋果;你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想?！边@就是團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。
一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
所以碰到撞單的事情的時(shí)候，你要知道這個(gè)業(yè)績不是你一個(gè)人的，是你們整個(gè)一個(gè)組的，所以不要顯得很無所謂。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
業(yè)績好了之后要學(xué)會(huì)跟同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，但是不要傲慢地去說教，要有一個(gè)平常心。這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候是對(duì)你很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快速。銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。
最后，感謝___地產(chǎn)有限公司給了我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝周圍的同事給予了我?guī)椭肮膭?lì)，感謝所有關(guān)心我的人尊重了我決定，并給予我支持。感謝老師的培養(yǎng)，和同學(xué)們的關(guān)心。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇十五
時(shí)間：2014-7-31一、項(xiàng)目數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一覽表（附表）。
形成分析：截止到7月31日一共來訪組，來電組，其中現(xiàn)場(chǎng)售房部來訪組，春園路。
售房部來訪組，有初步意向客戶組。
客群分析：來訪主要以戶外大牌廣告和售樓部門前路過為主，同時(shí)人群集中在項(xiàng)目周邊的居民，年青人剛需居多，26%的客戶存在第二套房，還有少部分人是專門問價(jià)格，戶型房子不看，只問價(jià)格。7月20號(hào)高溫假陸續(xù)，來訪人群的年齡偏大些了，主要以35歲左右人群為主。來電最主要的是戶外大牌、售樓部門頭、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)廣為主要途徑。
客戶最關(guān)注的五個(gè)問題：1、2、3、4、5、二、下一階段工作計(jì)劃及重點(diǎn)。
1、客戶尋找：單片派單：第一輪二汽區(qū)域掃街派單。
向。
2、技巧和方式方法主要以演練、考核為主要，明確獎(jiǎng)懲制度。
個(gè)是地段。先項(xiàng)目后地段，從這兩個(gè)方面去抓重點(diǎn)。3、問題反饋：
公積金能否使用？
交房時(shí)間？
三、市場(chǎng)行情分析及對(duì)比。
1、市場(chǎng)行情對(duì)比表（附表）---見表。
上海馳張〃銷售部2014年7月31日。
同仁縣房地產(chǎn)管理所目前為房地產(chǎn)管理所和房地產(chǎn)交易所二合一為事業(yè)單位，肩負(fù)著隆務(wù)地區(qū)所有房屋的產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍登記、預(yù)售許可、備案、抵押、交易及測(cè)繪等工作。房地產(chǎn)管理所在編人員7人，大學(xué)生臨聘人員4人，實(shí)際在崗人員9人。
房地產(chǎn)管理工作得到全面加強(qiáng)。加強(qiáng)了產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍管理。今年完成各類房屋登記435件，房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移8件；房屋交易267件；抵押登記234件。認(rèn)真做好了房屋所有權(quán)初始登記、繼承、房地產(chǎn)分割、合證、變更等業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)市場(chǎng)管理進(jìn)一步規(guī)范。全面加強(qiáng)了房屋管理、房地產(chǎn)交易、商品房登記、房地產(chǎn)抵押等工作，取得了良好成效。
隨著城市建設(shè)的逐步發(fā)展，城區(qū)房屋轉(zhuǎn)移、新建等增多。而房屋交易市場(chǎng)的逐步活躍，又使商品房預(yù)（銷）售、房屋買賣合同備案、期房抵押、現(xiàn)房抵押、產(chǎn)權(quán)調(diào)查等新的房產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)量大幅度上升。檔案數(shù)量也日趨增加。因此，2014年4月建立了房地產(chǎn)管理業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦證、預(yù)售許可、備案、交易、抵押等工作。大大提高了業(yè)務(wù)工作的效益，按照省房產(chǎn)部門的安排，積極做好電子入檔工作，現(xiàn)所有電子入檔工作已循序漸進(jìn)、有條不紊展開。截止目前，已整理完成隆務(wù)地區(qū)成史檔案錄入工作，其它歷史檔案也正在錄入當(dāng)中。
工作打算和舉措。
依法行政，強(qiáng)化房管各項(xiàng)職能工作，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和行業(yè)管理，著重抓好如下幾項(xiàng)工作。
1、大力加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)整治工作。一是加強(qiáng)執(zhí)法力度，對(duì)那些沒有質(zhì)資開發(fā)或未經(jīng)預(yù)售許可賣房等違法違規(guī)現(xiàn)象；二是加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的售樓部進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，維護(hù)消費(fèi)的合法權(quán)益；三是加強(qiáng)開發(fā)商的資金使用監(jiān)督和管理，確保人民群眾購買放心房。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。努力提升黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性和模范性；加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治政的方針，著力從源頭上預(yù)防和治理腐敗問題。堅(jiān)決糾正房地產(chǎn)行業(yè)不正之風(fēng)。
匯報(bào)。
2014年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，結(jié)合本地實(shí)際，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市、縣出臺(tái)的一系列培育發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)的政策措施，以規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管為工作重點(diǎn)，全縣房地產(chǎn)開發(fā)管理工作繼續(xù)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、我縣房地產(chǎn)開發(fā)的基本情況1、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況。
根據(jù)縣委、縣政府安排部署，2014年納入全縣重點(diǎn)項(xiàng)目的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目共12個(gè)，其中：屬住宅項(xiàng)目的有6個(gè)，即，恒豐國際家園、富建.盛世嘉苑、濱海華庭、麗景莊園、香格里拉花園、潤泰家園；屬商服項(xiàng)目的有6個(gè)，即，山水潤福苑、星一皇家酒莊、廣興德大酒店、金泰維大酒店、金棣陽光購物廣場(chǎng)、德邦旺角a.b區(qū)。上述項(xiàng)目總面積近100萬平方米，總投資約24.5億元，截止2014年3月底，上述各重點(diǎn)項(xiàng)目均進(jìn)展順利，其中：恒豐國際家園一期樁基礎(chǔ)工程已經(jīng)施工完成準(zhǔn)備檢測(cè)，現(xiàn)做地上建筑工程招標(biāo)工作及開工前準(zhǔn)備工作。富建〃盛世嘉苑一期全面收尾，準(zhǔn)備進(jìn)行初檢；二期部分樓棟的主體工1程已驗(yàn)收，高層1#、2#樓已完成四層主體。濱海華庭6、7、10、11、27號(hào)樓外墻刮膩?zhàn)樱?1、22、29號(hào)樓內(nèi)墻抹灰；沿街c段正在辦理驗(yàn)收。麗景莊園b—1至b—4完成主體一層，b—5、b—6完成車庫層，沿街樓完成主體一層，c—1至c—4完成基礎(chǔ)項(xiàng)目施工。潤泰家園住宅小區(qū)已完成2、3、4、5、6號(hào)樓的內(nèi)外墻抹灰及防水；7#樓門窗安裝、水、電、暖安裝。香格里拉花園14、15#樓完成三層樓面砼澆筑，1、2、3、5、8、9、10、13、17、20#完成二層樓面砼澆筑。
建議。通過多方努力，目前，該項(xiàng)目已順利通過國家2a級(jí)住宅性能預(yù)審，列入國家住建部住宅認(rèn)定工作計(jì)劃。該項(xiàng)目填補(bǔ)了我縣乃至我市無國家2a級(jí)住宅的空白。國家2a級(jí)住宅的出現(xiàn)標(biāo)志著我縣住宅建設(shè)由粗放型向精細(xì)型發(fā)展，消費(fèi)者可以非常方便、直觀的選購質(zhì)量好、品質(zhì)高的住宅。
二、存在問題。
由于我縣的房地產(chǎn)開發(fā)起步較晚，還存在著一些尚待解決的問題：一是部分開發(fā)企業(yè)誠信度低，市場(chǎng)行為不夠規(guī)范，廣告發(fā)布無序、管理無序、違規(guī)銷售等行為時(shí)有發(fā)生。二是部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金實(shí)力不足，導(dǎo)致工程進(jìn)展緩慢，存在違反合同約定，逾期交房的現(xiàn)象。三是在預(yù)售資金監(jiān)管、預(yù)售合同備案等管理環(huán)節(jié)，“硬件”配套不完善，網(wǎng)上簽約購房，網(wǎng)上備案尚未落實(shí)，措施不夠嚴(yán)密細(xì)致。
三、下步工作計(jì)劃。
房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控力度，調(diào)整和優(yōu)化房地產(chǎn)市場(chǎng)供給結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高檔商品房，重點(diǎn)發(fā)展適應(yīng)大多數(shù)居民購買力的普通商品房和經(jīng)濟(jì)適用房，大力建設(shè)廉租住房，形成多層次的住房體系和價(jià)格體系，保持房地產(chǎn)市價(jià)格的基本平穩(wěn)。目前，根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排部署，依據(jù)省、市有關(guān)文件要求，我局制定了“關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的通知”，已上報(bào)縣政府，待審批下發(fā)。
二是強(qiáng)化房地產(chǎn)開發(fā)全過程監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序。全面貫徹落實(shí)《無棣縣房地產(chǎn)業(yè)管理辦法》，建立起保證房地產(chǎn)市場(chǎng)健康有序運(yùn)行的長效機(jī)制。第一，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理，規(guī)范市場(chǎng)主體。按照《山東省房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》，妥善處理優(yōu)化招商環(huán)境和規(guī)范市場(chǎng)秩序的關(guān)系，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，建立起動(dòng)態(tài)的企業(yè)資質(zhì)管理體系。第二，對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目加強(qiáng)監(jiān)管。對(duì)沒有實(shí)質(zhì)進(jìn)展的項(xiàng)目和一些爛尾工程，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。第三，加大執(zhí)法力度，從全面落實(shí)項(xiàng)目預(yù)銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管及房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收備案等重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手，將經(jīng)常性的督促檢查與重點(diǎn)抽查結(jié)合起來，并逐步購臵配套相應(yīng)設(shè)施設(shè)備，落實(shí)購房“網(wǎng)上簽約”、“網(wǎng)上備案”，強(qiáng)化項(xiàng)目監(jiān)管。第四，嚴(yán)格執(zhí)行《無棣縣房地產(chǎn)業(yè)管理辦法》及有關(guān)檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各開發(fā)公司的開發(fā)建設(shè)、日常管理等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，實(shí)行量化考核。通過嚴(yán)格規(guī)范考核，確定各開發(fā)企業(yè)的信用等級(jí)，不僅作為政府部門管理的依據(jù)，還要向社會(huì)公示，引導(dǎo)企業(yè)樹立信譽(yù)意識(shí)、精品意識(shí)，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。
三是因地制宜，大力推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。確保“匯泰.海豐苑”項(xiàng)目順利完工，通過國家2a住宅性能認(rèn)定終審，將匯泰〃海豐苑住宅小區(qū)建成我縣環(huán)境品質(zhì)一流、服務(wù)功能齊全、品味內(nèi)涵高雅豐富、時(shí)代特色鮮明的和諧社區(qū)。并加大管理力度，積極引導(dǎo)各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)認(rèn)真貫徹實(shí)施住宅建設(shè)節(jié)地方針和建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，積極設(shè)計(jì)開發(fā)功能多樣化的住宅小區(qū)，建設(shè)精品住宅，更好地滿足不同層次的住房消費(fèi)需求，提高住宅小區(qū)的智能化程度，努力創(chuàng)建a級(jí)住宅及“省優(yōu)秀住宅小區(qū)”，提升我縣房地產(chǎn)開發(fā)總體水平和建設(shè)檔次。
本年度是公司開拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績,也依然存在些許問題,下面就本部門及我個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。
新年伊始,憑借著對(duì)售樓處的嚴(yán)格管理、銷售人員的工作火熱熱情,通過對(duì)客戶的深度挖掘、積極克服銷售困難使本案的銷售面積每個(gè)月都有不同程度的增加,銷售業(yè)績穩(wěn)定增長,從1月份銷售19套,到4月份銷售的55套,每月業(yè)績?cè)鲩L了近3倍。在1-4月份,共銷售房屋147套,4個(gè)月的銷售量占全部銷售期9個(gè)月的近60%,高于周邊其他競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目。銷售工作雖然比較順利,但是也依然存在一些銷售阻力。最主要是缺少有力的銷售工具--樣板間,也就是看房的問題,而且產(chǎn)品供應(yīng)也很單調(diào)。這些問題在春節(jié)過后經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)與開發(fā)公司協(xié)商均得到了有效的解決。
針對(duì)1、2號(hào)樓丁戶型銷售率低的情況,通過實(shí)施價(jià)格策略及展會(huì)促銷策略,使該戶型的銷售率明顯高于其他戶型。為了配合3-5#樓的開盤工作,同時(shí)推出了"客戶卡"促銷活動(dòng)。通過此項(xiàng)活動(dòng),促進(jìn)了老客戶帶來新客戶,也使新客戶看到了本案的升值潛力,為項(xiàng)目樹立良好的口碑。
另外為了擴(kuò)大銷售戰(zhàn)果本部門還進(jìn)行了拆遷地區(qū)派發(fā)、網(wǎng)絡(luò)銷售等宣傳工作。該階段取得的如此優(yōu)異的銷售業(yè)績,得力于公司正確的領(lǐng)導(dǎo),也飽含著銷售部門全體同仁的辛勤汗水。
第二階段:"非典"時(shí)期。
4月20日以后,北京的"非典"疫情愈演愈烈,整個(gè)京城都籠罩在"非典"的陰影中,通州區(qū)作為一個(gè)高發(fā)病區(qū)縣,公交車停駛、銀行按揭部門、房地產(chǎn)交易部門停止辦公等情況都使得我們的銷售工作變得步履維艱。加之,由于"非典"的影響使的工期延誤,開發(fā)公司不做賠償?shù)恼咦屖蹣翘幍娜w人員必須勇于面對(duì)業(yè)主的責(zé)難?？上驳氖窃诠绢I(lǐng)導(dǎo)細(xì)致入微的關(guān)心和安排下,我們沒有被這些困難難倒,售樓處正常營業(yè),銷售人員在為數(shù)不多的來訪客戶中,盡力去爭(zhēng)取一筆業(yè)務(wù)。
在"非典"期間,銷售部門想盡一切辦法使銷售工作盡量正?；?李京瑞同志經(jīng)過與銀行反復(fù)協(xié)商,在銀行不能正常辦公的情況下為大量客戶代辦了按揭業(yè)務(wù),確保了公司正常提取傭金,在特殊時(shí)期為公司做出了特殊貢獻(xiàn)。為了更多的促成成交和避免浪費(fèi)經(jīng)營成本,本部門提出了一些應(yīng)對(duì)措施,如延長下定后的房屋保留天數(shù)、停辦看房班車高速路月票、協(xié)調(diào)開發(fā)公司周六集中看房等等。
在"非典"疫情給銷售帶來影響的同時(shí),5月入住問題也影響著銷售工作,盡管在辦理前期,本部門已經(jīng)將許多經(jīng)驗(yàn)和方法告訴了物業(yè)部門,但是由于在沒有同本部門協(xié)調(diào)一致的情況下擅自行事、反復(fù)承諾,給業(yè)主帶來了許多疑惑和不便,同時(shí)項(xiàng)目又沒有達(dá)到入住條件,所以從5月開始每天都會(huì)有大量的業(yè)主來到售樓處詢問,擠壓了業(yè)務(wù)員接待新客戶的時(shí)間,客觀人為地造成了銷售阻力。在辦理入住期間本部門還代替物業(yè)部門完成了許多工作,如計(jì)算業(yè)主入住時(shí)應(yīng)繳納的辦理產(chǎn)權(quán)費(fèi)用、計(jì)算實(shí)測(cè)與暫測(cè)面積差額房款的退補(bǔ)、開始代收辦理產(chǎn)權(quán)的費(fèi)用、擔(dān)任辦理產(chǎn)權(quán)工作等等,這些工作也使的本部門投入了很大的人力和精力。另外因?yàn)樽兏刻?hào)增加了簽署補(bǔ)充協(xié)議、合同變更、備案變更以及客戶解釋等工作。在這個(gè)問題上,我個(gè)人認(rèn)為作為代理顧問公司沒能及時(shí)和明確的向開發(fā)公司指出由此帶來不良后果,浪費(fèi)了人力、物力等問題有一定的責(zé)任,是值得我們總結(jié)的。建議公司在今后的工作中注重對(duì)房地產(chǎn)法律、法規(guī)的理解和學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)眼間,上半年就在緊張與繁忙中渡過了,近期在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,銷售工作已經(jīng)開始明顯的好轉(zhuǎn),銷售恢復(fù)期即將結(jié)束。下半年本部門的主要工作是完成公司全年銷售指標(biāo),將在"非典"期間損失的效益奪回來,為公司創(chuàng)造最大的業(yè)績。認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章必依。加強(qiáng)本部門的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)現(xiàn)我為人人,人人為我的團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作狀態(tài)?；趯?duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的信心,基于對(duì)項(xiàng)目的信心,我深信項(xiàng)目的熱銷期即將到來,公司的明天將更加輝煌。
根據(jù)國土資函［］號(hào)文件，關(guān)于房地產(chǎn)用地專項(xiàng)整治工作方案的要求，為切實(shí)加強(qiáng)房地產(chǎn)用地供應(yīng)和監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)秩序，我局對(duì)全市房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)用地進(jìn)行了專項(xiàng)清理整頓，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入宣傳，確保清理整頓工作有序開展。
（一）認(rèn)真部署。對(duì)清理整頓工作，我局高度重視。我局立即主持召開了由各縣局、市區(qū)分局等有關(guān)部門參加的全市房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)用地清理整頓工作動(dòng)員大會(huì)，強(qiáng)調(diào)了專項(xiàng)整頓工作的重要意義，要求各有關(guān)部門統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，采取措施，切實(shí)做好房地產(chǎn)用地專項(xiàng)整頓工作。同時(shí)，印發(fā)了《房地產(chǎn)用地專項(xiàng)整治工作方案》（國土資函〔〕號(hào)），對(duì)專項(xiàng)整頓工作的工作目標(biāo)、要求、內(nèi)容、范圍、方法和步驟等作了明確部署，保證了清理整頓工作的順利進(jìn)行。
（二）成立機(jī)構(gòu)。我局成立了分管局長為組長，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在市國土資源局，具體負(fù)責(zé)專項(xiàng)整頓工作。各縣局、分局也成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，上下形成了一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作格局。
專項(xiàng)整頓工作與自身利益密切相關(guān)，提高參與清理整頓工作的積極性，自覺地對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的用地行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不合法的房地產(chǎn)用地進(jìn)行舉報(bào)；三是做好對(duì)房地產(chǎn)商和房屋產(chǎn)權(quán)單位的宣傳，使之明曉意義，掌握政策，做到主動(dòng)申報(bào)，積極配合。通過廣泛、深入地宣傳，在全市營造出一個(gè)理解、支持、參與和促進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)用地專項(xiàng)整頓工作的良好社會(huì)氛圍。
二、強(qiáng)化措施，嚴(yán)格把關(guān)，依法處理各類違法用地。
一些違法用地由于前后時(shí)間跨度長，因此，我們本著既考慮歷史，又嚴(yán)格執(zhí)行政策的原則，對(duì)不同時(shí)期、不同性質(zhì)、不同用途的房地產(chǎn)違法用地及交易行為進(jìn)行了依法處置。我局根據(jù)違法占用土地的用途、位置的差別，依據(jù)不同的法律、法規(guī)分別進(jìn)行處罰，并通過采取降低完善手續(xù)門檻、加強(qiáng)督促檢查等措施，提高了違法占地案件處理效率。
三、建章立制，規(guī)范市場(chǎng)，確保清理整頓工作取得實(shí)效自專項(xiàng)整治工作開展以來，我市不斷強(qiáng)化土地法制建設(shè)，依法加強(qiáng)城市房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)用地管理，加大執(zhí)法監(jiān)察力度，堅(jiān)決制止土地非法轉(zhuǎn)讓和房地產(chǎn)非法交易，保障了房地產(chǎn)開發(fā)和城鄉(xiāng)各項(xiàng)建設(shè)用地的需求，逐步建立起了公開、公平、公正的土地市場(chǎng)秩序，為城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
（一）進(jìn)一步健全土地市場(chǎng)管理制度。對(duì)國有土地有償使用、地價(jià)管理、優(yōu)化企業(yè)投資用地環(huán)境、嚴(yán)格規(guī)范土地審批等方面的問題進(jìn)行了規(guī)范,切實(shí)加大了土地市場(chǎng)管理的力度。
（二）對(duì)土地使用審批實(shí)行集中統(tǒng)一辦理。市國土資源局增派人數(shù)進(jìn)駐市行政服務(wù)中心，集中辦理土地登記發(fā)證和受理土地征用、出讓、轉(zhuǎn)讓等業(yè)務(wù)，實(shí)行受理和辦理業(yè)務(wù)相分離，規(guī)定了辦理時(shí)限，提高了工作效率，增加了工作的透明度。另外，還開通了行風(fēng)熱線，增強(qiáng)了社會(huì)對(duì)國土資源管理工作的有效監(jiān)督。
（三）加大招標(biāo)拍賣土地力度。嚴(yán)格控制協(xié)議出讓土地的范圍，對(duì)商業(yè)、旅游、娛樂、住宅等經(jīng)營性用地，全部采取招標(biāo)拍賣或掛牌方式出讓。
（四）認(rèn)真做好土地儲(chǔ)備工作。市及各市區(qū)都成立了土地儲(chǔ)備中心，積極穩(wěn)妥地開展了土地儲(chǔ)備工作，為強(qiáng)化管理土地一級(jí)市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。
國土資源局。
房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇十六
2017年6月26日，我按照公司的工作安排去煙臺(tái)參加2017年房地產(chǎn)業(yè)形勢(shì)分析會(huì)，根據(jù)會(huì)議議程安排，首先去城新集團(tuán)開發(fā)的“富甲逸品”、“伴山壹號(hào)”項(xiàng)目進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
富甲逸品項(xiàng)目：富甲逸品周邊群山環(huán)繞， 東依塔山，西望龍山，南瞰南山，三山合圍，形成環(huán)抱之勢(shì)。其間原生態(tài)天然森林蜿蜒綿連，山地湖泊波光瀲滟，美不勝收，成為煙臺(tái)南城之心最后的風(fēng)水寶地。另外項(xiàng)目周邊小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)，學(xué)園林立，飽沁儒雅之風(fēng)，成為現(xiàn)代版“孟母三遷”的最佳選擇。 富甲逸品在設(shè)計(jì)施工過程中，實(shí)行人車分流，項(xiàng)目將遵循天人合一的原則，打造煙臺(tái)首家立體式園林景觀，與天然山景綠地相映生輝，完美實(shí)現(xiàn)自然，建筑，人的和諧共生。
伴山壹號(hào)：煙臺(tái)首個(gè)校園里的高端社區(qū)，位于魯東大學(xué)東校區(qū)內(nèi)，業(yè)主回家首先要進(jìn)大學(xué)的校門，然后進(jìn)入社區(qū)，再通過花園回家，形成一府三進(jìn)門的格局；社區(qū)整體位于璜山腳下，璜山與塔山、南山相鄰，三山歸一，給業(yè)主一種寧靜致遠(yuǎn)的居住環(huán)境。而作為城新集團(tuán)推出的高端項(xiàng)目，伴山壹號(hào)社區(qū)內(nèi)擁有大面積的山體綠化，而且戶戶有花園，可以說整個(gè)項(xiàng)目就是個(gè)花園。
化、自然、綠色環(huán)保已經(jīng)成為商業(yè)地產(chǎn)近幾年的發(fā)展趨勢(shì)。
參觀學(xué)習(xí)完后回到會(huì)議室，首先代表公司參加了會(huì)長會(huì)議，聽取了王會(huì)長對(duì)參觀學(xué)習(xí)的總結(jié)和體會(huì)，鼓掌通過新增補(bǔ)的副會(huì)長、秘書長人員，及16個(gè)新增補(bǔ)的理事單位。
會(huì)長會(huì)議后，參加2017年房地產(chǎn)業(yè)形勢(shì)分析座談會(huì)，會(huì)議按照議程進(jìn)行，在會(huì)議宣布完新增補(bǔ)副會(huì)長、副秘書長和理事單位名單并發(fā)牌匾后，王郁基會(huì)長首先就當(dāng)前房地產(chǎn)形勢(shì)做了講話，之后邢新強(qiáng)、王永明、孫蒙良、文愛武、趙燮等與會(huì)人員做了發(fā)言。
王郁基：近十年來，我國的房產(chǎn)價(jià)格一直處于猛增態(tài)勢(shì)，雖然政府經(jīng)歷了幾次“釜底抽薪式”調(diào)控政策，但消費(fèi)者的感覺依然越調(diào)越漲。所以導(dǎo)致了樓市走向兩個(gè)極端，從過熱迅速走向過冷，并威脅到經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的過程。2017年房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策已基本完成預(yù)期目標(biāo)，調(diào)控深化的可能性依然很大，可以肯定，因2017年國內(nèi)房價(jià)的“桀驁不馴”，2017年樓市無疑將接受政府的“再教育”。
2017年，中國房地產(chǎn)市場(chǎng)政策走勢(shì)趨向于穩(wěn)的基調(diào)，局部可能會(huì)出現(xiàn)微調(diào)與收緊現(xiàn)象。2017年的樓市表現(xiàn)可能形式多變、綜合復(fù)雜，在政府的強(qiáng)力維穩(wěn)下，樓市短期的情緒低落和小幅調(diào)整或不可避免。但總體保持平穩(wěn)微調(diào)，市場(chǎng)分化背離延續(xù)，房價(jià)穩(wěn)中有升。
一、2017年限購令政策不會(huì)退出。
近年來以限購、限貸、限價(jià)等為手段的行政化調(diào)控的房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控，有形之手無處不在隨時(shí)顯現(xiàn)。行政手段簡單靈活反應(yīng)直接，出手快見效也快，容易實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)，這是其突出優(yōu)點(diǎn)。
二、2017年將是行政性調(diào)控向市場(chǎng)化改革的過渡
2017年區(qū)域分化的態(tài)勢(shì)將延續(xù)，一二線供求格局難改，房價(jià)上漲壓力下仍是調(diào)控焦點(diǎn)區(qū)域，三四線城市房地產(chǎn)問題的解決在于新型城鎮(zhèn)化的建設(shè)力度。房地產(chǎn)調(diào)控繼續(xù)收緊，地產(chǎn)調(diào)控政策在2017年處于摸石頭階段，各地開始試點(diǎn)。事實(shí)上，新一屆政府一直在關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，不提“調(diào)控”不代表不調(diào)控了。
三、2017年不同城市的量價(jià)走勢(shì)和政策導(dǎo)向分化繼續(xù)加劇 。從大經(jīng)濟(jì)環(huán)境來看，經(jīng)濟(jì)會(huì)議上釋放的信號(hào)也是穩(wěn)中求進(jìn)，貨幣政策不會(huì)很寬松，或者馬上流動(dòng)性增強(qiáng)，這就意味著房地產(chǎn)這種資金密集型的行業(yè)，不會(huì)出現(xiàn)大幅度的波動(dòng)。
四、房地產(chǎn)宏觀調(diào)控受《決定》的影響仍將持續(xù) 。無論是十八屆三中全會(huì)公報(bào)，還是《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》(以下簡稱《決定》)，本次會(huì)議相關(guān)文獻(xiàn)提及房地產(chǎn)的內(nèi)容有限，有關(guān)表述往往簡明扼要甚至輕描淡寫，如何推斷和預(yù)測(cè)三中全會(huì)后房地產(chǎn)政策的新趨向?三中全會(huì)《決定》提出市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，并強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)體制改革的所有領(lǐng)域均須遵循這條規(guī)律?？梢灶A(yù)期，去行政化調(diào)控，回歸市場(chǎng)化方向?qū)⒊蔀榉康禺a(chǎn)政策的必然選項(xiàng)。
五、2017年全國的房價(jià)又會(huì)呈現(xiàn)房價(jià)不斷上漲
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房地產(chǎn)的日常工作匯報(bào)篇十七
1、晨會(huì)。
2、檢查儀容儀表。
3、介紹今天的銷售計(jì)劃，提出當(dāng)日的銷售目標(biāo)。
4、提出當(dāng)日的工作要求、服務(wù)要求、紀(jì)律要求、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、顧客的反饋意見。
5、注意每位店員的情緒，調(diào)節(jié)好他們的工作狀態(tài)。
6、針對(duì)新員工進(jìn)行工作的安排。
7、傳達(dá)上級(jí)的工作要求。
8、鼓勵(lì)表揚(yáng)優(yōu)秀店員。
9、指導(dǎo)清理店內(nèi)的衛(wèi)生，分區(qū)進(jìn)行。
10、指導(dǎo)收銀員準(zhǔn)備工作。
11、巡視賣場(chǎng)，檢查清潔工作，12、迎賓氣氛一定要活躍，表情自然親切。
《2》、營業(yè)中。
2、督促營銷顧問迎賓時(shí)需神情自信，面帶微笑，態(tài)度自然，舉止大方，禮貌致意,請(qǐng)說：“早上好/，下午好，/晚上好，歡迎光臨玉家”
3、觀察賣場(chǎng)是否發(fā)生任何形式的爭(zhēng)執(zhí)和爭(zhēng)吵，及時(shí)上前處理。
5、督促營銷顧問顧客離開時(shí)，真誠道別，可說“請(qǐng)慢走!??”
6、督促營銷顧問即使沒有成交，盡量留下客戶資料，珍惜每個(gè)潛在客戶，推廣品牌概念。
7、帶領(lǐng)營銷顧問空閑時(shí)間可請(qǐng)店員介紹商品價(jià)格特點(diǎn)材料等基礎(chǔ)知識(shí)。
8、指導(dǎo)店員及時(shí)的整理之前顧客有弄亂的產(chǎn)品或泡茶區(qū)，貨品空置地方立即調(diào)整貨品，做好下次銷售的準(zhǔn)備。
《3》、營業(yè)后。
1、當(dāng)天的銷售狀況總結(jié)，核對(duì)是否完成今天的目標(biāo)，如未完成，應(yīng)先找自身原因。
2、分析并解決相關(guān)的問題，提出相應(yīng)的策略。
3、問詢營銷顧問的客戶資料及顧客跟蹤反饋信息。
4、貨物的清點(diǎn)和補(bǔ)充。
5、每天花30分鐘時(shí)間安排明日工作及交接事儀。
店長的定義：店長是店鋪的最高管理者，其工作的內(nèi)容---既是店鋪的總指揮，既要按規(guī)章制度指揮各部分，還要協(xié)調(diào)全體成員做好店內(nèi)的營業(yè)工作。賦予店鋪生命力，不斷的提高店鋪的經(jīng)營業(yè)績。
店長的使命：
1、貫徹落實(shí)企業(yè)的營運(yùn)目標(biāo)，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績?yōu)轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)。
3、企業(yè)文化，政策的最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者，最大可能的為企業(yè)和集體利益和長遠(yuǎn)利益服務(wù)店長的工作職責(zé)：
1、執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)政策與指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)店鋪的日常經(jīng)營和管理。
3、店員的管理。
4、財(cái)務(wù)的管理。
5、商品的管理。
6、信息的管理。
7、顧客關(guān)系的管理。
8、異常情況的處理。
店長的工作態(tài)度：
1、做店員的好榜樣。
2、贏得店員的尊敬與信賴。
3、善于與店員溝通交流。
5、經(jīng)常的自我反省。
一、店長如何作好店員的管理：
二、如何成為一個(gè)合格的店長：
1、無形的影響力：言行舉止（價(jià)值判斷、思維方式和執(zhí)行方式）成為店員的效仿對(duì)象。
2、巨大的感召力：領(lǐng)出則行、領(lǐng)禁則止、一呼百應(yīng)、接受領(lǐng)導(dǎo)的人所占比重大，且指揮靈敏度高。
3、向心凝聚力：店員以歸屬的心態(tài)圍繞在你的身邊，心甘情愿的接受以你為核心的領(lǐng)導(dǎo)組織，磁石般的親和力。
三、如何激發(fā)店員的工作意愿。
1、店員的工作安排：解決店員做什么的問題，確保店員明白工作的具體要求，并在工作之前提供指導(dǎo)和幫助。
2、工作的執(zhí)行：解決店員如何做好的問題，確保店員的正確的按照要求執(zhí)行任務(wù)，解決工作效率低下的因素，并在工作過程中提供支持，評(píng)估和結(jié)論，激勵(lì)店員提高工作技術(shù)和能力。
3、職業(yè)的發(fā)展：解決店員以后的工作發(fā)展去向的問題，識(shí)別職業(yè)發(fā)展中店員的潛力，選擇時(shí)機(jī)，向店員提供有用的職業(yè)發(fā)展建議，支持他們達(dá)成的職業(yè)發(fā)展階段的要求。
4、對(duì)店員的個(gè)人生活：了解并能夠理解店員的感情需要，清楚所提供的支持界限，能夠從店員的角度來考慮店員所面對(duì)的問題。
5、店員的工作滿足感：工作滿足程度取決于店員對(duì)工作及回報(bào)的期望值和實(shí)際值的差異，要經(jīng)常的給員工的工作給予肯定的評(píng)價(jià)，并指定更高的目標(biāo)。
四、如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最佳效應(yīng)：團(tuán)隊(duì)如果失去目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)失去方向，團(tuán)隊(duì)的存在價(jià)值就會(huì)大打折扣，所以目標(biāo)的擬定是團(tuán)隊(duì)的第一大要素。
1、目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)既定目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須可以細(xì)分成小目標(biāo)，具體到各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員身上，大家合力實(shí)現(xiàn)這個(gè)共同目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)有效向大眾傳播，讓團(tuán)隊(duì)成員都知道這些目標(biāo)，以此激勵(lì)所有成員為這個(gè)目標(biāo)去奮斗。
2、人：目標(biāo)必須通過人員具體來實(shí)現(xiàn)，如果有人進(jìn)行總體規(guī)劃，有人制定計(jì)劃，有人實(shí)施執(zhí)行，有人組織協(xié)調(diào)有人監(jiān)督考核才能最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量，不同的成員通過分工來共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，所以人員選擇時(shí)要慎重考慮人員的能力、技能、經(jīng)驗(yàn)等。
3、定位：團(tuán)隊(duì)定位，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中所處的什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)的最終應(yīng)對(duì)誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取什么方式來激勵(lì)下屬，個(gè)體的定位（作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色？）。
5、計(jì)劃：行動(dòng)的執(zhí)行方案，目標(biāo)的最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以理解成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作程序。按計(jì)劃實(shí)施，提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度順利，只有在計(jì)劃的操縱下，團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步貼近目標(biāo)從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
六、其他。
1、讓店員明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
2、維持店員之間融洽的工作及相處氣氛。
3、定期召開小組列會(huì)，讓店員清楚總部的方針及自己的工作計(jì)劃安排。
4、分析總結(jié)店鋪的營業(yè)狀況，調(diào)動(dòng)店員努力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。
5、分析店鋪繁忙及非繁忙時(shí)間，適當(dāng)?shù)恼{(diào)配人手，公平的管理店員。
6、合理分工、安排、必要的調(diào)動(dòng)、吃飯、休息等。
7、注意店員的精神狀態(tài)和工作情況，以便提出改進(jìn)意見并以身作則。
8、對(duì)新員工安排熟練的人手去照應(yīng)，保持店內(nèi)的人際關(guān)系的良好，避免店員被冷落。
9、聽取店員的意見，及時(shí)改進(jìn)自己的工作方式及方法，提高效率。