市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告（優(yōu)秀22篇）

    報告可以用于各個領(lǐng)域，如科學(xué)研究、市場調(diào)研、教育評估等。報告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰，段落間的邏輯關(guān)系要緊密，確保整體的連貫性。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧。
    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇一
    20xx年是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的開始之年，也是酒店全面向營收及利潤指標(biāo)沖鋒的一年。我們有必要回顧總結(jié)上半年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在以后的工作里努力創(chuàng)佳績。
    一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力。
    酒店班子根據(jù)總店的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
    1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。
    2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。
    3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善了窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。
    4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。
    二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀。
    酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，組織指導(dǎo)全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級會議精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)理大會、小會反復(fù)強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
    三、品牌管理，酒店主抓八大工作。
    在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃，酒店主要抓了以下工作。
    （一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作。
    1、渠道拓寬。一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
    2、窗口形象。前廳除充分利用酒店給予的餐提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理推銷，保證酒店利益最大化。加強對前廳在接待結(jié)帳等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。
    3、投訴處理。吧臺崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。爭取了較多的酒店回頭客。
    （二）以改革為動力，抓好餐飲工作。
    用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。
    2、競聘上崗。酒店除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，酒店將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機制等方面的保證。
    3、試菜考核。酒店要求廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
    （三）以降耗為核心，抓好維保工作。
    1、八字要求。根據(jù)關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
    2、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。
    （四）以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。
    1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
    2、部門培訓(xùn)。酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對員工進行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓(xùn)，全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。
    四、酒店仍存二類問題。
    上半年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
    1、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”；三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
    2、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。中午與晚上、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。
    通過對酒店工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂下半年的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃，以指導(dǎo)全年酒店各項工作的全面開展和具體實施。
    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇二
    總結(jié)，帶去了三匯：總體上說，來展臺關(guān)注我們產(chǎn)品的客戶不多，有大連本地的、朝鮮、日本、新疆等部分客戶，本次主要的目的幾款最新的產(chǎn)品，錄音服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、交換機等，只能定位為一次比較普通的市場推廣活動。
    2、加yealink組織的成都ip通訊設(shè)備推廣活動。
    總結(jié)：本次活動的效果不錯，我們帶去了網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品、spb__多媒體交換機、480路大容量ip卡，到場的應(yīng)該有200多人，來訪的應(yīng)該都與ip通訊有關(guān)，組織方y(tǒng)ealink主要是想打造國內(nèi)的ip通訊的生態(tài)圈，作為終端廠家，他邀請了上游的軟硬件廠家聯(lián)合參加(國內(nèi)幾家知名的ip硬件產(chǎn)品廠家都到場)，對三匯來說，借用別人的平臺，在對方的客戶群里做宣傳，是非常有效的一種辦法，性價比高，8月份，yealink在杭州要搞一次活動，這次，我們也會積極參加，致力提高三匯網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，在ip應(yīng)用行業(yè)的知名度。
    3、產(chǎn)品應(yīng)用案列編寫(2個)，
    4、完成國內(nèi)市場宣傳郵件的篩選工作(4400)余條，同時推送產(chǎn)品應(yīng)用案列。
    5、郵件推送系統(tǒng)的建立(選擇、采購)。
    7、國內(nèi)網(wǎng)站內(nèi)容更新(添加部分案列和信息)。
    8、建立和3c__中國區(qū)總代的聯(lián)系，準(zhǔn)備安排軟件與網(wǎng)關(guān)聯(lián)通性測試。
    在市場推廣過程中，我們感受到的問題是，三匯網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的知名度不高，很多原ip行業(yè)內(nèi)的客戶無視我們的存在，在他們的眼里，在ip應(yīng)用的領(lǐng)域或是說在網(wǎng)關(guān)的領(lǐng)域，三匯就是一家不知名的小公司，所以，在活動的會場，可以明顯的感受的，關(guān)注網(wǎng)關(guān)的，就跑到訊時的展臺上去看，而對三匯網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品他們覺得沒有關(guān)注的必要。所以提升三匯網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的知名度，加強推廣和宣傳工作，提高曝光率，是三匯市場部主要的工作重點之一，同時和銷售部同事配合，開展或參與各種活動，持續(xù)有效的推進。顯而易見市場推進的工作，需要一個過程，方能有所起色。
    7月工作安排。
    1、配合語音部完善產(chǎn)品的資料(網(wǎng)關(guān)的快速安裝說明書等)。
    2、持續(xù)的案例的編寫和推廣工作，微信、微博、網(wǎng)站。
    3、重點開展國內(nèi)第三方平臺的信息推送工作(七月份工作重點)。
    4、準(zhǔn)備參與八月yealink在杭州的ip產(chǎn)品推廣活動。
    5、研究三匯新品spb__的應(yīng)用案例，
    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇三
    今年我們緊緊圍繞農(nóng)村財務(wù)規(guī)范化建設(shè)這個重點，針對農(nóng)村財務(wù)管理實際，結(jié)合上級對農(nóng)村財務(wù)管理要求，切實抓好財務(wù)管理的基礎(chǔ)工作。
    二、提高“四個一”工程質(zhì)量促進財務(wù)公開上水平。
    實行財務(wù)公開“四個一”工程以來，有效地促進了財務(wù)公開工作的規(guī)范開展，進一步增強了農(nóng)村財務(wù)民主管理意識，提高了財務(wù)管理的民主管理水平。據(jù)今年5月份檢查統(tǒng)計，全縣憑證理財、規(guī)范使用記錄簿、村民意見箱設(shè)置到位率基本達到100%。具體工作中我們注重三抓：一抓重點。在財務(wù)分開工作上，我們根據(jù)全縣實際情況，抓住薄弱環(huán)節(jié)、落后鎮(zhèn)村，突出重點，推進工作平衡。對“四個一”工程實施較差的鎮(zhèn)，分析原因，區(qū)別對待，有的通過多次與鎮(zhèn)分領(lǐng)導(dǎo)溝通，得到領(lǐng)導(dǎo)支持幫助解決，有的與農(nóng)經(jīng)負(fù)責(zé)人交流，通報全縣形勢，施加工作壓力，加快了全縣“四個一”工程的到位率。二抓規(guī)范。財務(wù)公開的操作上，我們一直堅持“五統(tǒng)一”制度，應(yīng)時確定公開內(nèi)容，抓住公開程序這個重點，堅持規(guī)范使用記錄簿和公開前的審核審批公開后的反饋意見查處。三抓督查。在抓整個面上公開的同時，我們對財務(wù)公開和“四個一”工程實施工作不斷進行督查，查看財務(wù)公開陣地建設(shè)、公開資料管理、記錄簿的記載等，促進了這項工作的規(guī)范有序開展。
    三、突出“五項服務(wù)”抓好農(nóng)經(jīng)一站式服務(wù)工作。
    今年我們對農(nóng)經(jīng)一站式服務(wù)，主要做了三方面工作：
    1、總結(jié)經(jīng)驗。自從去年部分鎮(zhèn)開展農(nóng)經(jīng)一站式服務(wù)后，拓寬了農(nóng)經(jīng)服務(wù)領(lǐng)域，提高了農(nóng)經(jīng)地位，得到了地方黨委政府支持和重視，受到了當(dāng)?shù)厝罕姎g迎。
    2、完善制度。為了保證農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)工作開展好，進一步方便農(nóng)民，更好地服務(wù)“三農(nóng)”，制定和完善內(nèi)部相關(guān)制度顯得十分重要。為此，我們農(nóng)經(jīng)一站式服務(wù)規(guī)章制度進行了進一步的完善，對村賬代理、資產(chǎn)管理等制度作了完善，對農(nóng)村審計、賬務(wù)程序等制度提出了新的要求。
    3、積極推開。在去年已開展5家的基礎(chǔ)上，今年又發(fā)展了夏集、安宜、射陽湖、涇河、安豐、曹甸等6個鎮(zhèn)，全縣共有10個鎮(zhèn)開展了農(nóng)經(jīng)一站式服務(wù)，占73%。
    四、積極指導(dǎo)村級債務(wù)化解促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
    當(dāng)前困擾農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，影響基層組織建設(shè)的重要因素，就是村級集體債務(wù)沉重。今年以來，我們在剖析村級財務(wù)過程中，對村級債務(wù)進行了認(rèn)真分析，弄清村級債務(wù)化解難的根本原因，并進行了專題匯報，針對我縣農(nóng)村實際，對今年以及今后一段時期，村級債務(wù)化解工作，提出了具體意見。
    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇四
    的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。透過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司》企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度》收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：
    1、銷售任務(wù)完成狀況。
    (1）第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
    (2）結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭》對手一個重要打擊。
    (1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，能夠說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
    (2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
    銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
    (3）重點客戶的開展。我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
    (4）自我工作中的不足：
    在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自我的銷售技能。
    二、第4季度的工作開展。
    公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
    首先，從理念上：我就應(yīng)和公司持續(xù)一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
    第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
    最終我期望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌！
    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇五
    在國外大企業(yè)中，市場部已是舉足輕重的部門。國內(nèi)許多大企業(yè)也開始建立市場部，但其職能基本上是將原來的銷售部改頭換面今天本站小編給大家整理了市場部。
    希望對大家有所幫助。
    20xx年，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強業(yè)績考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入*萬元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加*戶，普通電話添增**戶，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
    一、市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
    二、基礎(chǔ)管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細(xì)核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
    從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
    為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細(xì)都進行核查，嚴(yán)格封堵每個漏洞。
    為清理長期欠費、控制當(dāng)期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元，達到5月份的元。
    為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
    今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。
    三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
    自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
    四、存在的問題和困難。
    1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
    2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
    下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：
    一、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
    二、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
    三、加強人員培訓(xùn)：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。
    四、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。
    在崗試用期間，我在市場部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的。
    首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的市場部。
    也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
    我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項。
    規(guī)章制度。
    一、以情服務(wù)、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領(lǐng)班、老隊員請教后，給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
    二、遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
    三、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
    工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格xx人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在世紀(jì)xx這個大舞臺上展示自己，能為世紀(jì)xx的輝煌奉獻自己的一份力量。
    本人自入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔(dān)任高級市調(diào)專員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告、競品項目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
    市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時性工作主要包括競品項目調(diào)研、競品項目。
    調(diào)研報告。
    競品項目賣點分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告課題性研究報告等。
    市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一，主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調(diào)研及市調(diào)報告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改進并豐富了各種專業(yè)報告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報告種類。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對報告模板進行改進提高，使之實現(xiàn)流程化、專業(yè)化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。
    在履行例行工作及臨時工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時提供了最新市場及競品項目動態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項目，對拉動銷售起到了明顯提振作用。
    在售項目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一。根據(jù)對在售項目周邊區(qū)域競品項目的長期市場跟蹤及調(diào)研，市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對照。目的在于通過各個項目的優(yōu)劣勢對比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢賣點應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改進工作中，對在售項目的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé)，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用。
    雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷改進提高，逐步推進市場研究工作，為營銷決策及項目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻。
    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇六
    第一季度，市場部完成了從創(chuàng)立到正式開展工作，從建立制度到形成初步規(guī)范的基礎(chǔ)工作。市場部第一到第三季度的工作重心之一是品牌建設(shè)。在第一季度已經(jīng)完成了公司品牌基礎(chǔ)調(diào)查，并上交了品牌基礎(chǔ)報告，為公司下一步的跨越式發(fā)展做了基礎(chǔ)調(diào)查和建議。除品牌基礎(chǔ)報告之外，市場部還完成了檔案庫建設(shè)和管理、客戶關(guān)系檔案建設(shè)和管理以及合同及提案規(guī)范工作。在市場部市場人員規(guī)范和市場開發(fā)基礎(chǔ)建設(shè)方面，進度雖然緩慢，但是有所成效。通過有計劃的培訓(xùn)以及對成員自發(fā)學(xué)習(xí)的鼓勵，市場部成員的專業(yè)水準(zhǔn)在不斷提成，但具體的應(yīng)用效果要在第二季度的工作中才能顯現(xiàn)。
    1、市場部建設(shè)。
    2、品牌基礎(chǔ)調(diào)查。
    3、人員培訓(xùn)和開發(fā)基礎(chǔ)建設(shè)。
    4、客戶服務(wù)和開發(fā)。
    5、對外宣傳。
    6、人力資源建設(shè)。
    7、公司環(huán)境、制度和部門文化建設(shè)。
    1、客戶服務(wù)工作。
    在對西聯(lián)和峰瑞的客戶服務(wù)中，出現(xiàn)了較多的問題，主要原因是溝通不當(dāng)和專業(yè)能力不足造成的，對企業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生了一定的不良影響。對于這類問題，已經(jīng)對相關(guān)責(zé)任人進行了相應(yīng)專業(yè)能力的教育，對其不足處進行了批評指正。并責(zé)成相關(guān)責(zé)任人對西聯(lián)案作出總結(jié)。該總結(jié)顯得不夠?qū)I(yè)和深入，行文較不正式，并沒有對具體情況作出全面和到位的分析，也沒有對市場部門在該案中的工作進行深入的剖析和闡發(fā)。為此市場部將會在培訓(xùn)中再進行詳細(xì)的分析，并且要強調(diào)結(jié)案總結(jié)和報告對市場部門、公司和個人的重要性。
    2、品牌建設(shè)工作。
    品牌建設(shè)中的vi和宣傳系統(tǒng)建設(shè)落在市場部，但市場部執(zhí)行起來遇到了一定的壓力和制約，加上市場人員為日常工作主導(dǎo)，導(dǎo)致了上述內(nèi)容建設(shè)的延遲，在下一階段中將重點加強宣傳系統(tǒng)建設(shè)，補足不足。
    3、部門建設(shè)工作。
    第二季度，市場部的工作中心之一是特色客戶服務(wù)的建設(shè)。
    第二季度另一個工作中心是市場開發(fā)。
    小結(jié)。
    第一季度市場部從建立到成長，經(jīng)歷了一定的困難，也取得了一定的成績。在總結(jié)第一季度工作，獲悉自己的優(yōu)勢和不足的同時，市場部也更加明確了自己的定位和發(fā)展的策略及方向。目前，市場部在客戶服務(wù)方面可以不斷完善成為自身的核心實力，在市場開發(fā)和品牌建設(shè)方面的能力還需要加強。第二季度，市場部將向著超越第一季度，帶來更大利益的目標(biāo)邁進，爭取建立秉承“五心”服務(wù)理念的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)意型和全能型團隊。
    我們深知，市場部自身的總結(jié)是有限的。對于市場部的更多不足，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能予以及時的批評和斧正。
    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇七
    首先有一個用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)合適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。
    其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
    最后要通過培訓(xùn)，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢的目的。
    在市場人員運用策略上，對于槍手的運用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
    在對醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個方面來進行，一是培養(yǎng)大家一個良好的工作習(xí)慣，通過經(jīng)理的榜樣作用，加強管理;二是通過召開會議如周會、系統(tǒng)的培訓(xùn)會議來全面對他們進行知識和技能的培訓(xùn);三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來，涉及到現(xiàn)實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團結(jié)穩(wěn)定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。
    4、市場策略。
    各省經(jīng)理對市場都有不同的感覺，經(jīng)驗固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來，理論與實踐相統(tǒng)一，在市場直覺的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。
    不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在準(zhǔn)備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進行開店前的調(diào)研，第一位職員在到達王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達王府井后，在主要的路口開始計時統(tǒng)計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進行綜合調(diào)查，最終通過數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開店的結(jié)論。事實證明最終開店的結(jié)果是成功的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場操作的過程當(dāng)中，能夠把豐富的市場經(jīng)驗和準(zhǔn)確科學(xué)的市場調(diào)查結(jié)合起來，則成功將會屬于我們。
    要學(xué)會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比如湖北市場，由于網(wǎng)絡(luò)很熟，開發(fā)進醫(yī)院可能相對比較容易，但臨床跟進比較缺乏，所以，下一步的重點就要適當(dāng)向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場相對來說，醫(yī)院開發(fā)力量較弱，所以在招聘人員的時候，必須考慮到開發(fā)能力和臨床維護能力都很強的人。不同的市場，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。
    在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結(jié)合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。
    帶金銷售是目前市場上普遍應(yīng)用的主要手段，但絕對不是唯一的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案，專業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段，搶占先機，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們專業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計劃地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來達到我們建設(shè)隊伍、營建網(wǎng)絡(luò)的目的。
    5、物流管理。
    一是貨物風(fēng)險的問題，各省級銷售部必須注意政策性風(fēng)險和竄貨的風(fēng)險，加強風(fēng)險管理的意識，做到預(yù)先統(tǒng)籌，以避免臨時抓瞎。
    再一個就是貨物周轉(zhuǎn)率，必須時刻與經(jīng)銷商、醫(yī)院進行溝通，隨時了解它們的存貨狀況，發(fā)現(xiàn)問題，找到問題產(chǎn)生的原因，及時采取辦法加以解決。
    明確目標(biāo)，分解任務(wù)。
    各省級銷售部在進行目標(biāo)分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充饑，要本著實事求是、務(wù)實的態(tài)度，用經(jīng)驗值和科學(xué)相結(jié)合的方法，確定每個區(qū)域合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。
    在目標(biāo)確定之后，分解到人，到醫(yī)院，到每季度、每月、每天。在這里，我要強調(diào)貫徹“事事落實，事事督導(dǎo)”這八個字，事事落實就是要既事事落實到人，也要事事落實到時間;事事督導(dǎo)就是要實行財務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)的達成。
    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇八
    **年一季度，我行在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)行業(yè)特點和自身經(jīng)營的實際現(xiàn)狀，努力提高綜合競爭力，強化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，促進民族企業(yè)發(fā)展，在支持地方產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整取得重大突破的同時，自身業(yè)務(wù)發(fā)展取得了良好的成績，現(xiàn)就**年一季度工作匯報如下：
    在積極組織資金，壯大支持地方經(jīng)濟發(fā)展實力工作中，依靠國有商業(yè)銀的品牌、先進的算手段、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平為基礎(chǔ)，不斷改革和創(chuàng)新，促進了各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是以提高服務(wù)手段為切入點，在競爭中求主動，謀生存、促發(fā)展。為此我行在這方面大做文章，幾年一季度來，不斷提高一線員工的服務(wù)理念、敬業(yè)精神、服務(wù)技能，為客戶提供高效、便捷的服務(wù)。通過營銷意識教育、行風(fēng)建設(shè)、“學(xué)制度、學(xué)法律”等活動形式更新員工服務(wù)意識。通過開通國際業(yè)務(wù)、銀行卡、代理中間業(yè)務(wù)等服務(wù)品種，開通網(wǎng)上銀行、漫游江款、小額支付等算方式，極大地為支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展提供算服務(wù)，為實現(xiàn)金融秩序合理有序競爭做出了貢獻。**年一季度存款余額達到20.8億元，共實現(xiàn)增存2.46億元，壯大了支持地方經(jīng)濟發(fā)展資金的實力。二是為提高服務(wù)水平，支行專門成立服務(wù)建設(shè)形象小組，主要通過傳幫帶和明察暗訪的形式對各營業(yè)網(wǎng)點進行檢查、督導(dǎo)，為保證服務(wù)質(zhì)量有質(zhì)的提高，**年一季度，我行專門聘請各單位的21名退休老干部擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員，并于一季度開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動”，除例行每月一次不定期檢查外，還對所轄營業(yè)網(wǎng)點進行兩次暗訪活動，對發(fā)現(xiàn)服務(wù)低劣的員工進行批評教育和罰款處理。三是啟動素質(zhì)教育工程，制定年一季度度學(xué)習(xí)計劃，每周四晚對員工進行集中培訓(xùn)，保證了專業(yè)素質(zhì)提高。通過提高全員素質(zhì)，從而全面提高同業(yè)競爭的實力。四是推行貴賓卡、貴賓窗口等特色服務(wù)，對大客戶實行綠色通道一站式服務(wù)，贏得客戶的信賴。
    在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，積極籌措，努力實現(xiàn)協(xié)調(diào)、全面發(fā)展。在項目建設(shè)中，為拉動地方經(jīng)濟發(fā)展，黃驊農(nóng)行不遺余力地傾情奉獻，與企業(yè)攜手搭建銀企雙贏的發(fā)展平臺，做優(yōu)化金融政策環(huán)境的排頭兵，努力服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，為“建設(shè)新黃驊”貢獻力量。
    根據(jù)農(nóng)行點多面廣，溝通城鄉(xiāng)的行業(yè)特點和自身經(jīng)營的實際現(xiàn)狀，我行努力提高綜合競爭實力，強化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，主要工作概括為“一個點，兩個面，實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展”?！耙粋€點”就是以服務(wù)“三農(nóng)”為立足點，加快了當(dāng)?shù)赜蓚鹘y(tǒng)農(nóng)業(yè)向高效、高附加值農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變?！皟蓚€面”就是支持當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展和積極培育優(yōu)勢企業(yè)再發(fā)展。一是不遺余力地多方籌措資金支持了當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展。先后支持信譽樓商貿(mào)有限公司等當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)的發(fā)展。二是解放思想，調(diào)整工作重點，完善金融服務(wù)，保證建設(shè)新黃驊的經(jīng)濟需求;不斷擴大信貸資金支持的范圍，培養(yǎng)優(yōu)勢企業(yè)，帶動一方經(jīng)濟發(fā)展。三是改進工作作風(fēng)，出臺支持項目建設(shè)的措施。改變“看米下鍋”的信貸模式，而是“找米、要米下鍋”，千方百計地向上級行爭取信貸政策、信貸資金的支持。改變座堂等客確定信貸支持對象的模式，要求從行長到一般客戶經(jīng)理深入到企業(yè)及有關(guān)部門，主動抓項目建設(shè)信息，主動了解項目建設(shè)客戶的需求，主動解決項目建設(shè)的資金需求。行長作為項目的責(zé)任人，跑上級行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，并力邀省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來進行項目調(diào)研，促進信貸支持的落實。
    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇九
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    以下是本站工作總結(jié)頻道為大家提供的《市場部個人年終工作總結(jié)報告》，本站還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、個人工作總結(jié),包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總結(jié)、財務(wù)工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文，供大家參考！
    在剛剛過去的一年里，對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，確立相應(yīng)的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，在今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù)，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。
    我沒有輝煌的過去，我要把握好現(xiàn)在和將來。在以下方面的考慮上，今天我參加部門主任職位的競爭：
    我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會羅文精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練，進一步加深了我愛崗敬業(yè)，積極主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團結(jié)奉獻的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得。
    擁有虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識?！盁釔凼堑腵教師”。我熱愛業(yè)務(wù)工作，平時愛讀營銷方面的書籍，也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟方面的書籍。到金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，勇于實踐，積極開拓業(yè)務(wù)市場。還學(xué)到了管理的知識，能夠進行日常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等。
    如果能夠競聘成功，在xx年里，我會一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作：
    1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場，做細(xì)市場。消滅空白市場，構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
    2、加強學(xué)習(xí)型組織的建立，做好團隊組織的假設(shè)。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)提高，充實完善自己，促進各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團隊。
    3、制定詳細(xì)的工作計劃。在平日的工作中，出發(fā)時要做工作安排，制定一個詳細(xì)的工作計劃。把任務(wù)分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷進行激勵自我前進。
    4、搞好農(nóng)化服務(wù)，加強服務(wù)意識。深入一線為客戶搞好服務(wù)，與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。加強對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務(wù)，抓住真正消費者——農(nóng)民。
    5、加強客戶關(guān)系，完善客戶檔案。在xx年里，我會把大部分的時間留在客戶那里，幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，了解市場、把握市場，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別對待，和客戶保持良好的聯(lián)系。
    6、扎實工作，銳意進取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的精神，和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子。
    我相信我不會辜負(fù)大家的希望，我會盡職盡責(zé)勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
    以上是我的下一步工作的想法，還需要實踐的檢驗，還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助支持。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。
    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇十
    我轄區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場6個，紅花村室內(nèi)綜合農(nóng)貿(mào)市場、荷花池菜市場、西三巷農(nóng)貿(mào)市場、白馬寺綜合市場、益民菜市肖家村店、九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場。在區(qū)商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)職能部門和市場主辦方的支持配合下，農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督管理工作全面開展，順利完成了國家城調(diào)隊對成都文明城市創(chuàng)建成果的復(fù)查，貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標(biāo)?；仡檟x年，在街辦黨工委、處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下，市場管理辦明確目標(biāo)，落實任務(wù)，加強對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績。
    一、落實全國文明城市復(fù)查、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項工作部署，做好常態(tài)監(jiān)管。二月份，街辦召開了六個農(nóng)貿(mào)市場負(fù)責(zé)會議，部署了全年工作重點，明確目標(biāo)，落實任務(wù)。在市場管理上建立了街辦、相關(guān)職能部門、市場主辦單位三聯(lián)動，做到日日有巡查，周周有通報，月月有分析，定期有會議。街辦為加強對轄區(qū)6個農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管工作，配備了10余人的協(xié)管隊伍，每周集中整治，定員日常保持，協(xié)助各農(nóng)貿(mào)市場管理方加強管理，規(guī)范經(jīng)營戶經(jīng)營行為。
    二、以市場主辦方為主體，規(guī)范經(jīng)營行為。全年開展了多次的“整治活動月”、“綠色行動主題月”、“每周整治一個農(nóng)貿(mào)市場”等整治活動，重點就農(nóng)貿(mào)市場出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛(wèi)生環(huán)境保潔等問題進行了治理，為市場管理方提供了較大的支持，并規(guī)范了商家、經(jīng)營戶的經(jīng)營行為。如3月份開展了為期一個月的“整治活動月”，8月份開展了“綠色行動主題月”，9月至12月開展了“每周整治一個農(nóng)貿(mào)市場”的整治活動。因農(nóng)貿(mào)市場管理具有明顯的動態(tài)性，有許多不確定因素，所以必須全過程、全天侯、全方位的強化管理，管理的核心主要從市場管理方入手，由間接管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯庸芾?，由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)管理，確保了監(jiān)管到場、到戶、到人。
    三、管理制度建設(shè)規(guī)范，加強市場秩序監(jiān)管。
    農(nóng)貿(mào)市場長效管理關(guān)鍵在制度管理，主要從以下幾個方面進行了規(guī)范：一是管理責(zé)任制建設(shè)。年初與各農(nóng)貿(mào)市場市場簽定各項目標(biāo)。
    責(zé)任書。
    要求市場方作為第一責(zé)任人履行其相關(guān)職責(zé)。二是衛(wèi)生管理制度建設(shè)。衛(wèi)生方面要求各農(nóng)貿(mào)市場有專人負(fù)責(zé)并對日常衛(wèi)生清掃保潔情況建立了農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生巡查記錄薄進行登記。三是消防安全管理制度建設(shè)。各市場設(shè)置消防安全人員就市場內(nèi)的消防設(shè)備、器材等進行日常維護定期進行檢查并做相應(yīng)記錄。四是市場巡查制度建設(shè)。通過日常巡查及時解決問題如消費者投訴、短斤少兩、規(guī)范計量單位等等。從管理制度建設(shè)的規(guī)范不定期的對農(nóng)貿(mào)市場的督查及時整改有效加強了對市場經(jīng)營秩序的監(jiān)管。
    四、聯(lián)合工商部門規(guī)范商品質(zhì)量準(zhǔn)入，食品安全監(jiān)管到位。多次聯(lián)合荷花池西區(qū)工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場的商品按六大類商品質(zhì)量準(zhǔn)入制度標(biāo)準(zhǔn)進行定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)一起不符合要求的商品整治一起，及時通報批評，杜絕了“三無”、“過期”、“變質(zhì)”商品流入市場。
    五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務(wù)。及時傳達市、區(qū)和相關(guān)部門文件精神，落實相關(guān)責(zé)任和工作，按要求上報各項工作情況，對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級相關(guān)部門請示、報告。
    9月份起開展的“生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級指示，及時落實相關(guān)工作，上報轄區(qū)白馬寺綜合農(nóng)貿(mào)市場作為第一批的試點市場，并及時聯(lián)系市場管理方、工商所召該市場生豬經(jīng)營戶關(guān)于溯源系統(tǒng)建設(shè)工作的會議，傳達相關(guān)文件精神，落實具體工作，按時將經(jīng)費上交區(qū)食安辦?，F(xiàn)終端布線工作已經(jīng)完成，預(yù)計12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點市場已于11月份召開了市場生豬經(jīng)營戶會議，并將前期工作進行了落實，西三巷農(nóng)貿(mào)市場已將經(jīng)費準(zhǔn)備到位，其他市場正在籌備中。
    回首過去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺。現(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下：
    一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
    1、本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。
    2、分析預(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預(yù)測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
    3、計劃準(zhǔn)備在前。早作計劃，確定基本方案，要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會影響。
    工作計劃。
    的貫徹落實。
    二、和市場全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠團結(jié)，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：
    1、規(guī)范市場管理、加強消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
    2、督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠。現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
    3、倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打*、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴(yán)格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場管理工作。
    三、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項管理任務(wù)。
    以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績。
    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇十一
    市場總監(jiān)要密切關(guān)注顧客需求變化,處理好自身組織與外部組織的溝通以及自身組織內(nèi)部的溝通,其管理的實質(zhì)就是溝通。今天本站小編給大家整理了市場總監(jiān)。
    希望對大家有所幫助。
    在我談問題之前，我想首先強調(diào)的是，我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網(wǎng)絡(luò)上，目前的實際情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢，我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同交流和探討。
    一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。
    1、關(guān)于態(tài)度。
    在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經(jīng)過重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結(jié)果分別如下：
    甲：經(jīng)過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當(dāng)作一個撓癢的工具賣了出去。)。
    乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都(“。
    兩學(xué)一做。
    ”學(xué)習(xí)。
    活動總結(jié)。
    )沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)。
    丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟效益，前來燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬里，應(yīng)該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發(fā)財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)。
    態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當(dāng)中，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個市場的風(fēng)險，以此為基點，公司要建設(shè)好隊伍，并達成目標(biāo)，就需要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個工作日。
    在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經(jīng)理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發(fā)展。
    市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。
    2、關(guān)于目標(biāo)。
    任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標(biāo)，在這個問題上，我認(rèn)為有兩點值得大家思考：
    一是要將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時，實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
    二是實現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)驗值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。
    3、關(guān)于學(xué)習(xí)。
    有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟。”我們應(yīng)該從理論上、實踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。
    就像我們組織開會和培訓(xùn)，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，肯定學(xué)不進去。每個人都有優(yōu)點，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會進步。
    我也經(jīng)常對大家說，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。
    這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團隊，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義，要切記與實踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。
    4、關(guān)于團隊。
    每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。
    每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。
    有句話說得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?！?BR>    隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設(shè)的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，最終的目的都是一樣的。
    5、關(guān)于管理。
    在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達到有效管理，在隊伍出現(xiàn)問題的時候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
    沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。
    二、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗。
    1、財務(wù)意識有待加強。
    需要強調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個營運成本，同時，開發(fā)費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務(wù)控制的態(tài)度。
    首先要學(xué)會算帳，加強財務(wù)分析。各銷售部財務(wù)主管要主動承擔(dān)工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，對不同費用間的相互關(guān)系加強分析，做到有效的財務(wù)管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。
    其次，對于醫(yī)藥代表存在的價值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場情況進行調(diào)整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。
    所有的結(jié)果最終都落在財務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結(jié)合。特別是財務(wù)主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經(jīng)理做好財務(wù)控制。
    2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理。
    前面說過，我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對規(guī)范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫(yī)藥代表日報表、周報表的填寫，經(jīng)理通過其規(guī)范的報表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題，并及時加以追蹤解決。
    對于年度計劃，要將目標(biāo)計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫(yī)藥代表、每個醫(yī)院、每個科室、每個醫(yī)生，并認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是必須要完成的。
    要加強目標(biāo)管理和時間管理，同時經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經(jīng)理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統(tǒng)，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。
    3、人力資源管理。
    首先有一個用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)合適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。
    其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
    最后要通過培訓(xùn)，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢的目的。
    在市場人員運用策略上，對于槍手的運用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
    在對醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個方面來進行，一是培養(yǎng)大家一個良好的工作習(xí)慣，通過經(jīng)理的榜樣作用，加強管理;二是通過召開會議如周會、系統(tǒng)的培訓(xùn)會議來全面對他們進行知識和技能的培訓(xùn);三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來，涉及到現(xiàn)實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團結(jié)穩(wěn)定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。
    20xx年對于公司來說是碩果累累的一年，作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺20xx年要劃上一個大大的句號，回顧一年的工作，有經(jīng)驗總結(jié)，也有問題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
    1、學(xué)習(xí)方面。
    本年度我能夠通過新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍等各種途徑來了解國內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢以及政府對于黃河金三角區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢和支持，特別關(guān)注空港發(fā)展的一切利好消息;通過每月兩次的會議來認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策，以及項目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客戶以及現(xiàn)場簽約手的溝通，及時認(rèn)真匯集客戶提出的各種疑難問題，和公司各專業(yè)人士反映和了解，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機率。
    2、思想方面。
    20xx年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個出發(fā)點不能改變——我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。
    3、工作紀(jì)律。
    工作當(dāng)中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據(jù)公司出臺的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴(yán)格要求自己。
    4、管理和服務(wù)。
    作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨面談等各種方式來傳達空港發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷售情況等。通過學(xué)習(xí)來提高本轄區(qū)團隊素質(zhì)，通過溝通來解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問題，增強信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象，我第一時間去解決，解決的原則是公平，公正，維護每個業(yè)務(wù)員的切身利益，精心打造和諧、健康的團隊。
    5、業(yè)績方面。
    本年度圓滿完成了公司下達的各項目標(biāo)和任務(wù)，市場完成任務(wù)率達95%，保底任務(wù)完成率達100%，超額110%，團隊新增人員200余人，有效業(yè)務(wù)員達75%，新增業(yè)務(wù)主管20余人。
    本年度工作存在的問題：
    1、市場發(fā)展不均衡。
    2、個別市場專職人員為了私人利益，壓制團隊發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng)。
    3、由于市場之間以及市場內(nèi)部不正當(dāng)競爭，造成市場死單率明顯上升。
    4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。
    5、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠。
    根據(jù)20xx年度的工作情況以及存在的各種問題做出20xx年。
    工作計劃。
    安排：
    1、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新營銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量。
    2、積極組織各類培訓(xùn)，提高本轄區(qū)內(nèi)的團隊素質(zhì)。
    3、保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增。
    4、加強和第一線業(yè)務(wù)員面對面溝通，對所服務(wù)市場加強監(jiān)督力度。
    5、和現(xiàn)場配合，從老客戶中培養(yǎng)新生資源。
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    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇十二
    ______年7—9月份業(yè)務(wù)收入與發(fā)展情況：
    截止到9月，我公司凈增客戶數(shù)16401戶累計完成總?cè)蝿?wù)的65。6%，累計話費收入6237萬元累計完成總?cè)蝿?wù)的66。35%，網(wǎng)上客戶數(shù)達到157247戶，成功吸納聯(lián)通、電信異網(wǎng)客戶11戶，我公司在三季度分別根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展進度制定了相應(yīng)的放號競賽政策，同時配合市公司下發(fā)的存話費贈手機、贈加油卡、贈充值卡業(yè)務(wù)，使得我公司放號活動開展順利，按進度穩(wěn)步發(fā)展。
    新業(yè)務(wù)方面，根據(jù)市公司下達的各項指標(biāo)，合我縣實際，給各個營業(yè)廳進行任務(wù)分解，在每個營業(yè)廳中開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，市場部制定新業(yè)務(wù)流程，更好的激勵營業(yè)員發(fā)展新業(yè)務(wù)的積極性。并每天設(shè)專人監(jiān)控市場發(fā)展，即時根據(jù)市場發(fā)展情況變換公司策略，以確保我公司新業(yè)務(wù)更好的完成。
    截止到9月份數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面手機閱讀、手機支付均已完成市公司的考核值。
    下半年計劃：
    1、對市公司下達的任務(wù)指標(biāo)制定詳細(xì)的發(fā)展流程，提高營業(yè)人員業(yè)務(wù)推銷能力，加強增值業(yè)務(wù)對客戶的捆綁。
    2、目前我縣的電信、聯(lián)通運營商不斷推出新的營銷政策，同時下鄉(xiāng)拓展自己的代理渠道，為更好的發(fā)展我公司的業(yè)務(wù)與放號，公司在5月組織區(qū)域經(jīng)理的掃村活動還會繼續(xù)加大對農(nóng)村市場的宣傳力度，爭取在以后時間內(nèi)在掃村活動中捆綁更多的客戶。
    3、加強代理商及鄉(xiāng)村服務(wù)站的管理，增強放號水平，推進實名制改善，合市公司的活動有利的捆綁更多的客戶和吸納更多的異網(wǎng)客戶。
    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇十三
    本人現(xiàn)從事__集團有限公司總賬會計兼財務(wù)總監(jiān)助理，任職時間3年，從事相關(guān)工作時間，畢業(yè)于上海水產(chǎn)大學(xué)財務(wù)跨級專業(yè)，主要從事過：財務(wù)總監(jiān)助理、審計主任、財務(wù)主管、投資會計、總賬會計、成本會計、出納會計、車間核算員等工作。上半年，財務(wù)部緊緊圍繞__集團有限公司年初職代會的工作中心，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作，并通過加強財務(wù)制度和財務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)在總結(jié)報告。
    一、系統(tǒng)地掌握會計理論知識和相關(guān)專業(yè)知識，基本了解國內(nèi)外財會理論研究最新動態(tài)。
    會計是一種管理經(jīng)濟的活動，會計的基本職能是對經(jīng)濟活動進行記錄、計算、分析和檢查，會計的目的是指根據(jù)經(jīng)濟管理的要求，充分實現(xiàn)會計的職能所應(yīng)達到的工作目標(biāo)，設(shè)置賬戶是對會計對象進行分類反映和監(jiān)督，采用復(fù)式記賬的方法，主要是為了如實地、完整地反映經(jīng)濟業(yè)務(wù)的來龍去脈，采購員預(yù)借差旅費，所引起的會計要素變化是資產(chǎn)和負(fù)債同時增加，上交欠繳稅金的業(yè)務(wù)，將使企業(yè)的資產(chǎn)和負(fù)債同時減少，“應(yīng)付賬款”賬戶和“預(yù)付賬款”賬戶都反映企業(yè)同供貨單位。尤其是十分了解目前國內(nèi)外會計理論的研究方向和研究現(xiàn)狀，這方面的知識有助于在實際工作中的靈活運用。
    二、熟悉會計及相關(guān)的法律、法規(guī)，具有較高的政策水平。
    本人十分熟悉《中華人民共和國會計法》，《中華人民共和國注冊會計師法》，《中華人民共和國預(yù)算法》，《中華人民共和國審計法》，《中華人民共和國審計法實施條例》，財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。本人一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、__集團有限公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，本人勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
    本人也十分熟悉企業(yè)會計制度，金融企業(yè)會計制度，城市合作銀行會計制度，物業(yè)管理企業(yè)會計制度，醫(yī)院會計制度等，還于01月-月，曾就職于___集團___南通____公司(生產(chǎn)制造型企業(yè)，1000多名員工，總資產(chǎn)2億元)，擔(dān)任公司財務(wù)部財務(wù)主管一職，曾同時兼任7家子公司的財務(wù)主管，子公司中有機械制造企業(yè)、中外合資機械制造企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)，根據(jù)公司實際情況，完善公司成本核算，加強公司本管理，建立存貨購、銷、存明細(xì)賬，根據(jù)公司法規(guī)定對符條件的子公司進行清算。
    四、具有豐富的實務(wù)工作經(jīng)驗。
    精通業(yè)務(wù)，有解決實際工作中復(fù)雜的會計問題的能力，并參與本行業(yè)或單位管理決策，取得顯著的成績。在本人的工作經(jīng)歷中，從事了不同公司的工作，也因此取得了顯著的成績。2021年07月-2021年08月，本人擔(dān)任公司監(jiān)察審計室審計主任;建立完善公司內(nèi)部審計制度，做好財務(wù)審計從而完善規(guī)范公司核算辦法;同時開展專項審計工作;組織相關(guān)人員進行相關(guān)內(nèi)部管理制度學(xué)習(xí);從而強化內(nèi)部審計職能，督促企業(yè)提高管理效益。為了規(guī)范財務(wù)行為，配合各級主管部門的稽查與審計工作，財務(wù)部對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，事后進行了交流，提高了會計人員的職業(yè)技能。2021年04月-2021年4月，就職于南通__汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司財務(wù)部副經(jīng)理兼總賬會計(___集團有限公司子公司，總資產(chǎn)1.5億元，);完善公司內(nèi)部管理，起草公司物資管理辦法，通過規(guī)范會計核算，促進本企業(yè)完善內(nèi)部管理;205月至2021年，在___集團有限公司總賬會計兼財務(wù)總監(jiān)助理，被評為集團公司優(yōu)秀員工。
    五、有較強的會計理論水平。
    本人于11-12月發(fā)表論著2篇。對會計科目、核算項目、部門的設(shè)置，會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定，并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如設(shè)置“制造費用”明細(xì)科目，并按該科目的費用項目進行了明細(xì)核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對增值稅明細(xì)項目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng);在配合固定資產(chǎn)實物管理部門對固定資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。_集團總公司要求在4月份全面正式運行新中大財務(wù)軟件，而本集團公司財務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財務(wù)系統(tǒng)，正式運行新中大，結(jié)束了長達半年之久的兩套財務(wù)軟件同時運行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接，并運行良好。
    六、具備較強的培養(yǎng)會計專業(yè)技術(shù)人員和指導(dǎo)會計師工作的能力。
    2021年09月，參加全國會計專業(yè)技術(shù)資格考試，獲高級會計師資格實務(wù)合格證書，5年以上集團公司會計師崗位工作經(jīng)驗。為明確財務(wù)部會計人員各崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，制定了會計人員崗位職責(zé)，同時要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進行工作總結(jié)，崗位評述和認(rèn)定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責(zé)任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
    具有積極的工作態(tài)度及良好的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，以實施新中大軟件為契機，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。在手工條件下，會計人員每天從事著記賬、算賬、對賬、出報表等簡單重復(fù)繁雜的事務(wù)性工作，耗費了大量的時間與精力。會計電算化的有效開展，將在這方面給會計實務(wù)工作帶來根本性的改善。對于編制會計報表、運用移動平均法進行成本計算等非常復(fù)雜和時間性要求很高的會計核算工作,會計電算化系統(tǒng)毫不畏懼,它可以按照一定的程序,由計算機不厭其煩地計算,及時抽取數(shù)據(jù),隨時輸出報表,復(fù)雜的會計核算工作不僅變得簡單、迅速,而且大大提高了會計資料的準(zhǔn)確性。實現(xiàn)會計電算化后,利用計算機可以采用手工條件下不愿采用甚至無法采用的復(fù)雜、精確的計算方法,從而使會計核算工作做得更細(xì)、更深,更好地發(fā)揮其參與管理的職能。
    下半年，為實現(xiàn)公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，本人還需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
    1、做好上半年和第三季度的經(jīng)濟活動分析工作，及時提出為實現(xiàn)本集團公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議。配合__集團有限公司總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。
    2、為更好地加強資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)__集團有限公司總部結(jié)算中心的工作計劃安排，做好本公司結(jié)算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結(jié)算軟件的培訓(xùn)與安裝工作。
    3、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，如會計電算化管理制度、固定資產(chǎn)財務(wù)管理制度、會計人員崗位考評辦法等。
    4、__集團有限公司總部財務(wù)處要求在全集團范圍內(nèi)推行全面預(yù)算管理，本公司是先行試點單位，因此財務(wù)部要積極配合做好這方面的工作。
    5、做好年終財務(wù)決算的各項前期準(zhǔn)備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與__集團有限公司總部財務(wù)處、分部、本公司等各有關(guān)部室的溝通，更好地提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
    6、加強會計人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇十四
    8月21~26日。六天的志愿者服務(wù)結(jié)束了。在這短短的六天里，我們始終在用我們不減的熱情打動著過路的人們。也是在這短短的六天里，我們學(xué)會了如何與不同的人相處、溝通，并且領(lǐng)悟到了對于不同的事情要用不同的方法應(yīng)對。
    這六天，我們的任務(wù)是要為20xx年的北京奧運會做準(zhǔn)備，為8月4日到26日的“好運北京”國際體育邀請賽做好宣傳和服務(wù)。而我們的服務(wù)任務(wù)有三項——信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)、語言翻譯。對于我們這個小組來說，我們的主要服務(wù)項目是信息咨詢和應(yīng)急服務(wù)。而每天，我們都會為過路的人指路，為他們提供一些用具和藥品，給他們發(fā)放奧運的宣傳資料，并且還要幫助有困難的人，幫他們排憂解難。
    記得有一天上午，我們看見了一個人，他正在把小廣告一張一張地往墻上、欄桿上和站牌上貼。我們過去制止他，給他講道理，他不僅不聽，還反過來罵我們多管閑事。轉(zhuǎn)身將小廣告貼在很高的我們摸不著的地方之后，又大搖大擺地走了。我們很氣憤，但是又沒辦法，只能沿著大街將他貼過的小廣告再一張一張地撕下來?？吹皆举N滿小廣告的桿子、站牌和墻上變干凈了，我們心里也有很大的成就感。作為一名城市志愿者，我想，我們的使命不是單一的，不僅要宣傳奧運，更要用自己的實際行動將北京變得更加美麗。
    我們強烈譴責(zé)這種不道德的行為。這種行為不但給他人帶來了很多麻煩，更為我們的北京抹黑?？吹揭粡垙埿V告被凌亂地貼得到處都是，相信每一個人的心里都會覺得很不舒服。所以，如果看到有人在散發(fā)或者粘貼小廣告，我們一定要制止他們。
    也是在同一天中午，來了很多問路的國際友人。雖然我們能夠做到熱情積極地接待他們，但是，由于我們英語水平有限，并沒能幫上忙、為他們提供很好的信息服務(wù)。為此，我們大家都感到非常遺憾。于此同時，我們也深刻的體會到了：作為一個當(dāng)代的新青年，作為一個服務(wù)奧運、宣傳奧運的志愿者，學(xué)好外語對我們來說是多么的重要。因此，我們一定要掌握好一定的外語技能。
    在服務(wù)期間，每一組都要有一次特色服務(wù)。我們特色服務(wù)的內(nèi)容是：“講文明，樹新風(fēng)，爭做文明觀眾”文明禮儀宣傳，群眾簽字。雖然特色服務(wù)的時候正趕上周末，但是這里過路的人并不多，所以我們不能等待路人前來簽字。于是，一旦有人從站點前路過，我們就用禮貌的語言邀請他們在橫幅上簽字。簽完字之后，我們又給他們發(fā)放了我們事先準(zhǔn)備好的小禮品。他們高興，我們也很高興，大家都在笑聲中度過了愉快的'一天，我們的條幅也被簽滿了過路人的名字。前幾組的特色服務(wù)雖然也是選擇舉辦群眾簽字活動，但是都沒簽多少名字，橫幅上還是空空如也。而我們看到自己這組的成果，心里真是高興極了。
    在我們特色服務(wù)期間，來簽名的有北京人、外地人，有老人、年輕人，還有爸爸媽媽帶著孩子一起來的。這讓我們很感動，因為通過這個活動，我們知道了在這個社會里，還有很多積極、有愛心的人。在國家需要的時候，他們并沒有只考慮到自己的得失，而是毫不猶豫的積極地投身于這項事業(yè)中去。很多人都主動來我們這里詢問如何報名志愿者、奧運期間應(yīng)如何服務(wù)群眾等問題。我們認(rèn)為，這些人都是熱愛祖國的好公民，應(yīng)該受到大家的贊揚。
    另外，我們也有一次驚險的經(jīng)歷。由于每天都有免費的宣傳材料要發(fā)放到過路人的手中，所以我們幾個人用黑色的水彩筆做了“歡迎免費領(lǐng)取奧運宣傳資料”的標(biāo)志，以便路人能夠更方便地領(lǐng)取宣傳品。
    就在25號下午我們快要收攤的時候，有幾個衣著不整的人過來了，他們上來就用特別沖的語氣管我們要宣傳材料，我們給了他們幾本宣傳材料和報紙，但是他們還不知足，又盯上了我們放在臺子上的供人們查閱路線的“北京電信黃頁”，我們對他們解釋說：“這不是發(fā)放的資料，是供過路人查閱路線用的。您要是想查路線，可以在我們這里查，但是不可以拿走?！笨墒撬麄儏s不理會我們，竟過來跟我們搶。因為當(dāng)時我們組的兩個男生不在場，只剩下我們幾個女生，所以我們沒能搶過他們。令我們沒想到的是，他們拿走了“黃頁”之后還不知足，居然進到了我們的崗?fù)だ镎覗|西。找了半天，看見了我們的便民傘，上去就要拿，但是被我們及時地攔住了。之后他們又往我們書包的方向看，幸虧我們極力保護，要不然恐怕連我們的書包他們都不會放過。說實在的，這次我們真的是被嚇到了。
    但是不管怎么樣，從這次經(jīng)歷中，我們知道了社會里不光有很多好人，還有很多蠻橫不講理的人。從此，我們也反省出了：在遇到危險時，我們應(yīng)該用一些適當(dāng)?shù)姆椒▉肀Ｗo好自己，而不是光有勇而沒有謀的面對那些比自己強大的勢力。
    在六天的志愿服務(wù)中，身為小組長的我從中領(lǐng)悟到了很多管理方法，也得到了很好的鍛煉。
    我們組一共有五個人，其中免不了有家近的和家遠(yuǎn)的。我們每天的服務(wù)都是在大太陽底下呆一整天，說實話真的很累。而我，就要充分的替大家考慮。家遠(yuǎn)的同學(xué)每天可以早點走，以避開下班高峰。家離的得比較近的同學(xué)，每天可以早點來晚點走，以保證在規(guī)定的時間段內(nèi)使崗?fù)?nèi)有人值勤。所以，既然我是這個小組的組長，就要以身作則。每天八點多就要到崗，下午五點做完掃尾工作之后再走。
    另外，我們的站點被設(shè)在地上停車場中，再加上每天都是晴天，地表溫度幾乎每天都是在40多度。為了避免組員們中暑，我們分成兩批，輪流去室內(nèi)休息。這樣既不影響執(zhí)勤，又可以讓組員們得到充分又舒適的休息，保證能夠更好地為群眾服務(wù)。
    在工作過程中，我還要起好帶頭作用。積極的去做每一項工作，在同學(xué)們覺得自己堅持不住的時候，我應(yīng)該為他們加油鼓勁，帶動他們的干勁，激發(fā)他們的活力。
    經(jīng)過我們共同的努力，我們每天都能發(fā)出去上百份宣傳資料，為幾十位路人做信息咨詢服務(wù)。六天里，我們不僅把三大箱材料都發(fā)完了，還發(fā)出了之前那三組沒有發(fā)出去的那幾百份材料。對此，我很為我們組自豪，也為我們的組員而感到驕傲。
    待到明年，奧運會就要正式舉行了。希望到那時候，我們還能夠加入到志愿者的行列中，奉獻出我們最大的力量。為奧運增添一抹光彩，也為我們的人生增加一個閃光點。
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    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇十五
    （一）從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務(wù)手段單一，社會認(rèn)知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。
    （二）從經(jīng)營業(yè)績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門，沒有達到業(yè)務(wù)尖兵的要求，需要加以重視并改進。
    （三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平競爭力不足，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。五是營銷效果不明顯，應(yīng)該加大營銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長。
    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇十六
    1、制定2020年銷售工作計劃：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。
    2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
    3、嚴(yán)格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力：集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
    5、協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
    研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso-20xx質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
    銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)＂靈魂＂的作用。
    財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是＂靈魂＂、銷售部是＂先鋒＂、是＂轟炸機＂，那財務(wù)部則是企業(yè)的＂大閘＂、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的＂動脈＂，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的化。
    市場留守、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質(zhì)的服務(wù)。作為市場部，更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
    6、把握市場機會、制定實施銷售推廣。
    7、信息收集反饋、及時修正銷售方案。
    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇十七
    （一）細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點，積極營銷。20××年，我部主要針對個人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。
    （二）堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業(yè)務(wù)。
    一是開展規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；
    二是加大營銷范圍，全部動員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲蓄資金。
    三是加大宣傳力度，借走進社區(qū)活動為契機，開展“反假幣知識講座”，以業(yè)務(wù)宣傳為媒介，走進社區(qū)的每一個角落，加大我行對社區(qū)業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。
    （三）加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。
    一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對優(yōu)質(zhì)客戶，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。
    二是加大中小企業(yè)貸款的營銷，如成達，瀚慶等項目。
    三是積極與擔(dān)保公司合作，通過引入擔(dān)保公司，降低信貸管理風(fēng)險。
    （四）恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，強化管理，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進行貸前檢查，積極配合信貸管理部進行貸后管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動性和效益性。
    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇十八
    這一個月來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信自我的成績會好起來，由于公司對我們xx市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從xx到xx到xx的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，到達預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自我，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇十九
    2、部門業(yè)績：透過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人，開展義診、講座等活動46場，其中包括雷鋒日xxx義診、去火車站舉行xx春風(fēng)吹，情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛健康在行動，幸福明天共分享，并和xx義工協(xié)會聯(lián)手參加xxxx家園啟智中心義工活動，和《xx時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動；和xx石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊及xx道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。
    在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個，參與策劃xxx院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎，視頻上傳至xx后，播放次數(shù)達1500多次；xx百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達60多次；xx文庫上傳宣傳xxx的文檔11份，瀏覽量達200多次，被下載量達20多次。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)xxx”團隊以來，團隊排行由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院員工進行了百度明白應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問題2400多個，采納率到達29%，級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了xxx醫(yī)院。使用xx微博宣傳xxx，粉絲已達2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。
    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇二十
    20xx年公司的各項工作上臺階、大發(fā)展的一年，在管委會、董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞管委會“兩年大跨越”和公司作為管委會“融資平臺、建設(shè)主體、國有資產(chǎn)管理的主體及盈利主體、招商引資平臺”的職能展開工作。我分管資產(chǎn)財務(wù)部，自己盡職盡責(zé)領(lǐng)導(dǎo)資產(chǎn)財務(wù)部全體人員一起努力工作，與其他部門相互配合順利地完成了公司財務(wù)的主要工作，綜合起來有以下幾點：
    一、20xx的主要工作。
    （一）加強政治理論學(xué)習(xí)、提高思想覺悟。
    在經(jīng)開區(qū)黨工委和管委會的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，執(zhí)行黨的各項決議，工作上服從組織安排，重視政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全面貫徹科學(xué)的發(fā)展觀，切實領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，積極運用其中的立場、觀點和方法分析和解決工作中出現(xiàn)的實際問題，不斷改進自身的世界觀、價值觀和人生觀。積極參加公司組織的“打造高績效團隊”和“贏在執(zhí)行力”的培訓(xùn)，并在工作中努力實踐，指導(dǎo)自己的言行，不斷地鍛煉和磨練自己。
    （二）嚴(yán)格要求自己，落實廉潔自律。
    在黨委、紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，做為公司財務(wù)總監(jiān)，紀(jì)委委員我始終把廉潔自律教育、遵紀(jì)守法教育放在首位，做到自警、自省、自立，堅持從小事做起，從自己做起，防微杜漸，時刻提醒自己，從嚴(yán)要求自己，在工作中堅持原則、廉潔奉公，提高拒腐防變能力，與時俱進地推進反腐斗爭。
    （三）建立健全制度，有效控制風(fēng)險。
    建立健全公司及下屬子公司的財務(wù)管理制度、企業(yè)財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部控制制度，嚴(yán)格執(zhí)行制度，參與企業(yè)經(jīng)營管理、制止鋪張浪費、防范企業(yè)財務(wù)風(fēng)險、揭露和抵制不正之風(fēng)、保護公司合法權(quán)益。
    （四）加強財務(wù)人員管理，提高辦事效率。
    按照公司加強財務(wù)管理的要求，對財務(wù)人員加強職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，以提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。針對財務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷組織學(xué)習(xí)討論，找到解決問題的辦法。
    財務(wù)工作是具體的、繁瑣的，對財務(wù)人員都要求有良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格按照《會計法》及相關(guān)財經(jīng)紀(jì)律及公司相關(guān)財務(wù)管理制度依法處理會計事務(wù)，對于財務(wù)工作要強化保密意識，加強廉潔自律，對工作堅持原則，但要注意服務(wù)態(tài)度及方式方法。
    現(xiàn)在財務(wù)部的人員均能做到加強服務(wù)，提高效率，在工程進度款的撥付過程中及日常業(yè)務(wù)核算，始終堅持耐心細(xì)致、一絲不茍，在款項未到時做好解釋疏導(dǎo)工作。財務(wù)部的團隊氛圍較好，工作積極主動，飽含激情，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。
    （五）科學(xué)合理組織企業(yè)會計核算，正確反映企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
    1、加強資金管理，保證項目建設(shè)資金需求。
    加強公司資金監(jiān)管，配合財政統(tǒng)籌安排資金，嚴(yán)格按照建設(shè)工程項目的審批程序?qū)こ谈犊钸M行審批，保證工程進度的順利進行。積極協(xié)調(diào)銀行資金，合理安排公司自建項目的資金及相關(guān)項目公司的注冊資金的到位。
    2、加強會計核算的監(jiān)督和檢查。
    加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，根據(jù)公司《財務(wù)管理制度》辦理公司會計事務(wù)。對于投資公司、建設(shè)中心等帳務(wù)進行抽查、檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時與財務(wù)人員勾通，保證公司日常核算工作的真實、完整。
    3、做好公司及中心年度財務(wù)審計工作。
    配合國資委及監(jiān)察審計局做好公司及建設(shè)中心財務(wù)年報及經(jīng)濟效益的審計，公司財務(wù)處理規(guī)范，無違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象，對于中心的遺留問題與財政局配合組織財務(wù)人員認(rèn)真研究解決處理辦法，并立刻加班加點進入到相關(guān)工作的清理、核對。
    （六）加強投資管理，完成招商引資任務(wù)。
    為完成管委會下達的招商引資任務(wù)，公司與合作伙伴成立了融資擔(dān)保公司等多家子公司，對投資的子公司采用財務(wù)直管，建立健全相關(guān)制度，加強財務(wù)管理和監(jiān)督，保證各方股東的利益。
    （七）參與公司項目建設(shè)，保證公司效益。
    參與公司自行開發(fā)的多個項目開發(fā)建設(shè)工作，及時組織收款及相關(guān)銷售協(xié)調(diào)工作，并對項目利潤不斷分析，為公司發(fā)展提供利潤基礎(chǔ)。
    （八）加強資產(chǎn)管理，實現(xiàn)保值增值。
    加強對公司資產(chǎn)的管理，組織相關(guān)人員對庫存苗木定期、不定期的盤點，發(fā)現(xiàn)問題、及時研究解決，保證資產(chǎn)的安全完整。對公司自留的資產(chǎn)如鋪面、車庫等認(rèn)真測算相關(guān)回收期及收益情況，與物管公司等友好協(xié)商，兼故各方利益，有效經(jīng)營，實現(xiàn)公司資產(chǎn)的保值增值。
    （九）配合做好融資與清理政府融資平臺工作，提高資金使用效率。
    面對今年從緊的金融政策，與融資部多次商討公司的融資事宜，多渠道考慮公司的融資需求，并與相關(guān)銀行與資產(chǎn)公司對接。配合省銀監(jiān)局清理政府融資平臺公司的工作，做好資料準(zhǔn)備工作及商討公司及中心的核算模式，為平臺公司下一步融資做好相關(guān)工作。
    對于已放款資金，積極參與想辦法、動腦筋與相關(guān)銀行對接，合理使用貸款資金，提高資金使用效率。
    （十）加強勾通協(xié)調(diào)，創(chuàng)造寬松環(huán)境。
    積極與財政部門對接相關(guān)財務(wù)處理辦法及工程進度款的撥付審批等。與財政對接建設(shè)中心的財務(wù)處理。與財政多次對接相關(guān)資金的撥付，在年內(nèi)全面完成應(yīng)收款項的收款工作，緩解了公司的資金壓力，加強與合作銀行聯(lián)系，便于工作順利進行。積極與稅務(wù)交流，學(xué)習(xí)稅收法律法規(guī)，掌握相關(guān)稅收政策，對公司稅收進行統(tǒng)一策劃。
    二、20xx年的。
    工作計劃。
    （一）加強政治思想理論的學(xué)習(xí)，工作創(chuàng)新，開拓進取。
    （二）加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，提高業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)公司的發(fā)展。
    （三）積極參與公司經(jīng)營管理及項目運作的相關(guān)財務(wù)管理。
    （四）對公司投資管理的子公司加強監(jiān)督和管理，保證投資者的合法權(quán)益。
    （五）從財務(wù)角度對集團公司發(fā)展進行分析，提出建議，不斷提高公司經(jīng)營效益。
    （六）加強與財政、稅務(wù)、銀行聯(lián)系，以利于公司各項工作的開展。
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事團結(jié)協(xié)作下，20xx年的財務(wù)工作雖然取得了一定的成績，但自己深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，在今后的工作中嚴(yán)格要求自己、努力學(xué)習(xí)、用心工作，把工作基點放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認(rèn)識到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風(fēng)險，只有推進創(chuàng)新才能有所作為。確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先，以制度建設(shè)為本的工作理念。立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。
    20xx年是公司新的跨越的一年，面臨著集團公司及子公司的管理、城中村改造、統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建房建設(shè)及園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及德貸項目的推進，這對于我們來說是機遇更是挑戰(zhàn)，自己更是迫切地感到在工作中需要不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)，以提高業(yè)務(wù)技能及處事能力，面對公司不斷發(fā)展的需要，作為財務(wù)總監(jiān)更要從規(guī)范運作，加強財務(wù)管理等方面，逐步把資產(chǎn)財務(wù)部打造成為學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的團隊，為公司新一輪的快速發(fā)展理好財，服好務(wù)，辦好事。
    春去秋來，四季輪回，公司已經(jīng)邁進一個新世紀(jì)。我們財務(wù)部也有了一個全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這20xx年的工作做一簡單的總結(jié)。
    一、作為非盈利部門，合理控制成本（費用），有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能。
    我們20xx年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制，財務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。
    在出納環(huán)節(jié)中，我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
    通過這一年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費（管理費用、銷售費用、財務(wù)費用）卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
    二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。
    為了提高員工的榮譽意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管?？己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{(diào)動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制，合理地利用了人力資源。
    三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了20xx年工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。
    為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
    四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。
    我們定期進行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。
    五、在20xx年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難。
    通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。
    通過總結(jié)，我有幾點感觸：
    其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢？具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
    其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?BR>    其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
    20xx年公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作遇到了一些困難，我們財務(wù)部也不例外。但是通過部門全體同事的努力以及各部門大力支持和積極配合下，我們逐步走出困境，各項工作開始正?；Ｎ覀冐攧?wù)部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子的工作意見，圍繞公司的中心目標(biāo)，結(jié)合本部門的實際情況和工作重點，群策群力，充分調(diào)動全體財務(wù)人員的工作積極性和工作能動性，精心安排，通力合作，基本完成了20xx年的財務(wù)工作，取得了一定的工作成績?，F(xiàn)將我作為財務(wù)部總監(jiān)20xx年財務(wù)部工作情況具體總結(jié)如下：
    一、認(rèn)真細(xì)致做好財務(wù)日常工作。
    為了適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，實現(xiàn)公司全年目標(biāo)工作任務(wù)，我們財務(wù)部全面規(guī)范會計核算和財務(wù)管理工作，充分發(fā)揮預(yù)算管理的功能，進一步加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督功能，使財務(wù)人員做到既當(dāng)家又理財，認(rèn)真搞好各項財務(wù)工作。
    一是認(rèn)真、細(xì)致地做好會計報銷、工資發(fā)放、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會計核算、會計監(jiān)督工作，做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無差錯。
    二是按會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。
    三是積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，限度的利用國家相關(guān)的福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。
    四是在做好自己本職工作的同時，我們財務(wù)部堅持“公司工作一盤棋”，積極配合相關(guān)部門的工作，利用財務(wù)部現(xiàn)有的各項資源做好力所能及的工作，為公司的發(fā)展做出我們應(yīng)盡的努力。
    二、制訂各項財務(wù)成本計劃，嚴(yán)格控制成本費用。
    我們財務(wù)部根據(jù)公司實際制訂各項財務(wù)成本計劃，嚴(yán)格控制成本費用，為增加公司經(jīng)濟效益，從產(chǎn)量、成本和收入三者的關(guān)系來控制成本。同時，把成本控制貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營全過程，讓成本控制、節(jié)約的觀念成為每個部門、每一個員工的自覺行動。
    通過精細(xì)化管理和有效的方法促使每個部門、每個員工都從基礎(chǔ)工作抓起，從點滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，讓每一個人、每一分錢、每一份資源都發(fā)揮作用，都為公司創(chuàng)造價值。
    三、做好資金調(diào)撥工作，合理控制公司總體資金規(guī)模。
    為了保證有限的資金能滿足公司正常生產(chǎn)與日常開支需要，為此，我們財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩。另一方面，根據(jù)公司經(jīng)營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，選擇相對利率較低的銀行去貸款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行，今年我公司負(fù)責(zé)xx項目，該項目計劃投資億目前已投資x元已預(yù)收房款近x萬元本年貸款x萬元。
    四、加強財務(wù)會計制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量。
    我們財務(wù)部加強財務(wù)會計制度建設(shè)，用制度規(guī)范財務(wù)工作，嚴(yán)格落實到實際財務(wù)工作中。同時切實提高會計信息的質(zhì)量，要求會計報表報送時間必須及時，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報表格式規(guī)范、完整，提高了會計信息的質(zhì)量，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
    五、明確工作。
    崗位職責(zé)。
    提高財務(wù)人員責(zé)任性。
    雖然我們財務(wù)部只有4名工作人員，但每個人都能明確自己的崗位職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，從而認(rèn)真做好工作。同時要求他們進行工作總結(jié)，崗位評述和認(rèn)定，對各自的工作提出建議、作出打算。這樣，強化了各崗位會計人員的責(zé)任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
    六、加強團隊建設(shè)，做好服務(wù)工作。
    搞好財務(wù)工作，團隊建設(shè)是根本。我們財務(wù)部要求每個會計人員牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。每個會計人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，提高自己的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動工作積極性，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項財務(wù)工作搞好。同時要在財務(wù)工作崗位上，做好服務(wù)工作，把自己看作是公司的普通一兵，要開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得職工群眾的滿意，一心一意搞好工作，全面提升財務(wù)工作質(zhì)量。
    七、20xx年的工作打算。
    20xx年，我們財務(wù)部要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的指導(dǎo)、支持、配合下，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，再接再厲，繼續(xù)發(fā)揮整個財務(wù)群體的整體作用，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，克服實際工作中出現(xiàn)的具體困難，使公司的整體財務(wù)工作再上新臺階。
    1、繼續(xù)做好日常的會計憑證審核、報銷工作，每月的工資發(fā)放工作，按時進行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會計核算、監(jiān)督工作，爭取做到工作認(rèn)真、仔細(xì)，無差錯。按時完成有關(guān)會計核算和相關(guān)會計管理報表的編報工作，及時提交給相關(guān)的部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保準(zhǔn)確無誤。
    2、加強資金管理，做好資金調(diào)撥工作。要根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營與日常開支需要制定資金使用計劃，嚴(yán)格按計劃執(zhí)行，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作能正常開展。
    3、做好公司經(jīng)濟活動分析工作，及時提出為實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議。配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。
    4、繼續(xù)與財政、物價、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系，處理好與公司相關(guān)的財政、物價、稅務(wù)事宜。繼續(xù)與銀行等金融部門溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下，爭取銀行對公司的資金支持有新的再投入，為公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作籌措需要的資金，確保公司發(fā)展與建設(shè)資金的需求。
    5、繼續(xù)進行學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作，做好會計人員隊伍的建設(shè)，在充分保障日常工作正常開展的情況下，加強會計人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，特別是對會計電算化的學(xué)習(xí)，并結(jié)合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力，以便更好的適應(yīng)公司發(fā)展的要求，全力做好公司的財務(wù)、核算等相關(guān)工作。
    6、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，清理、完善公司的財務(wù)核算，財務(wù)管理制度，使財務(wù)工作做到照章辦事。
    20xx年，我們財務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務(wù)，取得一定的成績，但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進。
    今后，我作為財務(wù)總監(jiān)要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營的工作目標(biāo)任務(wù)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項財務(wù)工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻。
    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇二十一
    本人自今年某月底受聘于公司市場拓展部以來，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展了市場調(diào)查、業(yè)務(wù)拓展等一系列工作。轉(zhuǎn)眼間，20某年即將過去?；厥走@一年來的工作，盡管市場開發(fā)部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作半年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲，也認(rèn)識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對半年來工作方面總結(jié)。
    1、市場信息的收集。
    物業(yè)行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開收集，主要是通過物業(yè)行業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)等信息中搜集。渠道包括：政府機關(guān)、房產(chǎn)機構(gòu)、金融機構(gòu)、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī)；物業(yè)協(xié)會、機關(guān)團體公布資料；物業(yè)行業(yè)研究機構(gòu)提供的資料；廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料。
    2、信息分析和甄別。
    項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類匯總，并對各個項目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時效性。
    對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進行分類匯總，整合存檔。
    3、市場部信息庫的建立。
    市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫，通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場調(diào)研收集到的所有信息及時錄入，將為今后的工作提供便利。目前，物業(yè)市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進一步完善。
    4、存在不足及改進措施。
    1）部分信息錯誤、過期，影響到業(yè)務(wù)進程，今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)該加強信息的準(zhǔn)確性和時效性。
    2）市場調(diào)研力度不夠，需加強，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。
    3）信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。
    1、電話銷售。
    1）初步篩選：通過電話聯(lián)系核實各項目信息，并跟進各項目負(fù)責(zé)人（開發(fā)商）的聯(lián)系方式。
    2）明確需求：以網(wǎng)絡(luò)及電話兩渠道進一步了解各類項目，明確客戶是否需要物業(yè)服務(wù)，若有意向物業(yè)公司則詢問該物業(yè)公司情況，再做下一步計劃；若沒有意向物業(yè)公司則列為目標(biāo)客戶立即進行跟蹤。
    2、銷售總結(jié)。
    總計161條項目信息，其中有聯(lián)系的潛在客戶12個（7.7%），未能聯(lián)系的潛在客戶45個（29.0%），其中進一步接洽跟蹤的項目有漕湖商業(yè)廣場、東創(chuàng)科技園、智海商務(wù)廣場、新百潤商業(yè)廣場、望亭中心商業(yè)街等項目，由于基本以商業(yè)項目為主，我公司商業(yè)類業(yè)績相對較少，業(yè)務(wù)跟蹤攝入較晚等原因未能成功。
    3、存在不足及改進措施。
    1）對已有信息的深入調(diào)查能力有限，致使不少項目信息無法確定準(zhǔn)確聯(lián)系信息而無法進一步跟蹤，今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶。
    2）電話銷售能力不足，致使業(yè)務(wù)拓展效率不高，今后的工作中應(yīng)該加強物業(yè)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及溝通技巧、商務(wù)能力的培養(yǎng)，從而提高銷售水平。
    3）各項業(yè)務(wù)接洽過程中，商務(wù)能力的缺乏，使得未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的幫助，在今后的學(xué)習(xí)工作中加強專業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。
    部門經(jīng)理的培養(yǎng)下，對于招投標(biāo)程序、方式，物業(yè)管理標(biāo)書的編制（寫作技巧），投標(biāo)技巧等方面有了一定的認(rèn)識，基本能夠完成簡單標(biāo)書的制作，對招投標(biāo)各流程也有了一定的了解，能夠自主的參與到招投標(biāo)工作中。進入公司以來，共計參加各類招投標(biāo)近10次，4次中標(biāo)，成功的簽署了合同。
    存在不足及改進措施：
    標(biāo)書制作還不能獨立完成，對于商務(wù)標(biāo)的制作，價格測算不準(zhǔn)，無法給出有競爭力的報價，今后要進一步加強。
    半年工作學(xué)習(xí)中了解到，要勝任公司市場拓展助理這一職位，需要掌握以下專業(yè)知識：物業(yè)管理條例細(xì)則，物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、物業(yè)管理市場營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)以及溝通技巧等。專業(yè)技能：獲取信息能力、標(biāo)書制作、各類方案制作、業(yè)務(wù)流程、商務(wù)談判等。
    以上是本人半年來對物業(yè)公司市場工作者應(yīng)該具備能力的一個統(tǒng)計，基本都已經(jīng)開始落實學(xué)習(xí)，但是力度還需要加強，不能讓這些知識成為禁錮部門甚至公司的發(fā)展。同時希望公司能夠提供相關(guān)培訓(xùn)機會，相信提高員工個人素質(zhì)的同時，公司也能得到更進一步的提高！
    只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位，沒有熟練的專業(yè)知識，就不能勝任這項工作，熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提。由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
    公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自己就會得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。
    必須要堅持原則落實各項規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到化展現(xiàn)。
    要樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己，工作中只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
    在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個平臺及給予我支持與教誨。在以后的工作中，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好。也希望我們這個集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
    市場總監(jiān)個人工作總結(jié)報告篇二十二
    本人自x年x月參加工作以來，歷任xxx單位財務(wù)會計，xx單位主辦會計、xx單位財務(wù)科科長，自xx年以來被聘為xx公司財務(wù)總監(jiān)。
    回顧十多年來的工作，我覺得自己出色完成了崗位工作任務(wù)，取得了一定的成績，也獲得了不少榮譽。
    現(xiàn)總結(jié)如下：第一部分主要工作成績。
    一、財務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分，是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。
    xx年擔(dān)任xx單位財務(wù)科科長一職，上任伊始，我就抓緊學(xué)習(xí)財務(wù)知識，尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)，堵絕各種漏洞。
    制訂了《嵊州市冠麗服裝服飾有限公司企業(yè)管理制度》、《嵊州市冠麗服裝服飾有限公司財務(wù)管理制度》(附復(fù)印件)，并先后多次帶隊對各車間的庫存進行了盤查，摸清家底，進行目標(biāo)成本管理。
    xx年比xx月，組織人員深人實際，收集資料，歷經(jīng)一月，編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標(biāo)成本，以此，對生產(chǎn)成本進行控制。
    xx年比xx月份，被聘為xx公司財務(wù)總監(jiān)后，更加體會到肩上的擔(dān)子，于年x月和x年x月，兩次帶隊對各單位帳務(wù)進行了檢查，對存在的問題進行糾正，年初親自起草制定了《×××××關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》(樣板書第11頁改一下復(fù)印)，堵決了小金庫的存在。
    嚴(yán)格執(zhí)行差旅費、材料費用等的報銷制度，堵決弄虛作假。
    x年x月份，安排×××重新對全廠的固定資產(chǎn)進行了認(rèn)真核查，規(guī)范了管理。
    通過以上等方面的努力，使我廠的內(nèi)部控制工作更加有效，財務(wù)核算工作更加合理、真實、可靠。
    二、受公司委托，從x年x月開始，對企業(yè)管理進行調(diào)研，先后帶隊考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位，組織人員起草了《管理整合項目方案書》(發(fā)過來的資料里有，改一下復(fù)印)。
    按照公司管理整合項目方案要求，x月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商，完善了該方案，并獲得批準(zhǔn)運行。
    由于精心安排，周密布署，取得了較好的結(jié)果。
    三、x年x月份，主持制定了《x公司材料管理手冊》(發(fā)過來的資料里有，改一下復(fù)印)，進一步完善了以經(jīng)營責(zé)任制為中心，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，按勞分配，績效優(yōu)先，兼顧公平的經(jīng)營材料進銷體系，有效發(fā)揮了經(jīng)營責(zé)任制的杠桿作用。
    四、重視職工技能培訓(xùn)，從8月到今年8月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗工、鑄造工等培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員××××人，獎勵××××人，降崗××人，促進了技術(shù)工人技能的提高。
    而且我廠也榮獲了×××××職工培訓(xùn)先進單位稱號(事實沒有?不用怕，先這么說了再說，沒人查你)。
    五、x年x月份，按公司要求，及時組織抽調(diào)人員，設(shè)立環(huán)保檢查小組、并經(jīng)常檢查督促此項工作，圓滿完成了任務(wù)。
    六、協(xié)助×××開展××××戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作，并負(fù)主要責(zé)任。
    此項工作時間長，任務(wù)重，焦點多，矛盾大。
    為了搞好這項工作，近一年來，多次召開專題會議進行研究部署，經(jīng)常深入車間、單身樓、家屬區(qū)了解情況，解決問題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠此項工作開展的比較順利。
    七、加強勞動紀(jì)律管理，從207月份開始，全廠干部、職工實行掛牌上崗，并制定了《考勤管理規(guī)定》(在企業(yè)管理制度大全內(nèi)找)，并不定期對各單位進行檢查，極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng)。
    第二部分工作剖析和自身剖析。
    工作剖析。
    在多年的任職經(jīng)歷中，雖說盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改進。
    1、××××××虧損××××，雖說是由原材料質(zhì)量問題引起，但我在查庫工作中沒有及時發(fā)現(xiàn)，特別是劫去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年，給今年的經(jīng)營工作帶來了很大的負(fù)面影響。
    我應(yīng)負(fù)很大責(zé)任。
    2、職工培訓(xùn)投入大，效果不很明顯，投人與結(jié)果不對等。
    雖說與大環(huán)境有關(guān)系，但主要與培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新，方法單一有關(guān)，需要下大力氣進行改進。
    自身剖析。
    我分管經(jīng)營工作，管錢、管人、管事。
    可以說利在手中，但我深知“貪欲一開始，就意味著要在牢獄中去終”。
    所以，我時刻嚴(yán)格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。
    廉潔自律，秉公辦事。
    自身不斷加強學(xué)習(xí)，以提高管理能力，業(yè)務(wù)水平，能緊密聯(lián)系群眾。
    深入實際，大膽工作。
    但“金無赤金，人無完人”，我自身還有許多缺點，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，更加自如地干好本職工作，使×××××的經(jīng)營工作上臺階。
    第三部分建議、意見和今后工作努力的方向。
    建議、意見。
    在××××××××改革過程中，我們也聽到了不同的聲音，我認(rèn)為這很正常，改革就是破舊立新，就是要改掉束縛生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系，樹必要打破舊的思想觀念，舊的利益關(guān)系。
    市場經(jīng)濟日益趨于成熟，而我們的觀念不改變，我們的機制、體制不創(chuàng)新，只能生存于一時，不能生存于長久。
    改革是大勢所趨，時代所迫。
    為了機電修配廠的生存，發(fā)展，各項改革應(yīng)穩(wěn)步向前推進。
    2、今后努力的方向。
    繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)環(huán)境的變化。
    加強道德修養(yǎng)，拒腐防變。
    踏實干事，老實做人，努力做到讓組織放心、職工滿意、自己心中無愧。
    在其崗，謀其事。
    干好本職工作。
    謀求××××××經(jīng)營工作的健康，穩(wěn)步，有效開展。
    會朋友卻常常被此煩惱，希望這篇文章可以有效幫助你輕松搞定財務(wù)人員工作總結(jié)。
    按照公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，我主要負(fù)責(zé)公司企業(yè)會計基礎(chǔ)管理、財務(wù)管理與監(jiān)督、財會內(nèi)控機制建設(shè)，以及企業(yè)投融資、擔(dān)保、大額資金使用等重大財務(wù)事項監(jiān)管和審計工作。
    分管公司財務(wù)部。
    來，我能夠忠于職守，勤政務(wù)實，廉潔自律，較好地組織完成了各項工作任務(wù)。
    下面本人就履行工作職責(zé)和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況向考察組領(lǐng)導(dǎo)及與會全體同志作一簡要匯報。
    請予評議。
    我始終堅持以一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，加強黨性鍛煉和世界觀改造，要保持思想的先進性，就必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷超越自我。
    一是注重理論知識的學(xué)習(xí)和積累。
    在工作之余潛心研讀了黨的指導(dǎo)思想、黨的十六大、十六屆四中全會、會議等文獻資料，并將其精神實質(zhì)融匯貫通，系統(tǒng)地加以認(rèn)知和領(lǐng)會，做到理論聯(lián)系實際，著眼于對現(xiàn)實問題的理論思考，著眼于新的實踐和發(fā)展，切實解決工作中存在的問題;二是在學(xué)習(xí)的過程中，能夠勤于思考、勇于探索、敢于創(chuàng)新，做到重實際、說實話、辦實事、求實效;能夠較好結(jié)合本單位實際，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，自覺在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。
    三是堅持嚴(yán)于律已，寬以待人，注重團結(jié)，自覺遵守黨的民主集中制原則，端正態(tài)度，擺正位置，正確處理好與主要領(lǐng)導(dǎo)和班子其他成員之間的關(guān)系，工作上既能相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督，又按照工作分工，各司其職，各盡其責(zé)，各展其才。
    (二)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、全面開拓視野、努力提高管理水平。
    本人一貫注重專業(yè)知識學(xué)習(xí)，潛心研究了《企業(yè)財務(wù)通則》、《新企業(yè)會計準(zhǔn)則》的若干重要變化及其對企業(yè)的影響，系統(tǒng)掌握財務(wù)管理理論，深入了解和掌握國家有關(guān)財務(wù)、會計工作的政策法規(guī)，利用政策資源，規(guī)避財務(wù)風(fēng)險，促進財務(wù)工作健康發(fā)展。
    同時著重學(xué)習(xí)了經(jīng)濟、管理、法律、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等知識，豐富知識體系，提高了運用理論知識指導(dǎo)實踐的能力，決策能力，組織協(xié)調(diào)能力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平。
    二、履行職責(zé)基本情況。
    公司經(jīng)營規(guī)?？s小，效益下滑，銀行壓貸，稅務(wù)稽查力度加大，法律訴訟官司不斷，資金極度緊張的情況下，按照自治區(qū)政府、財政廳及國資委的統(tǒng)一安排，統(tǒng)一部署，在各方面的積極配合下，我在企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)、企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量安全性、會計信息的真實性、企業(yè)經(jīng)營管理的有效性及融資等方面做了大量細(xì)致的工作，主要工作如下：(一)安排部署年度財務(wù)工作要點。
    年初，根據(jù)公司經(jīng)濟工作會議的總體要求，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)狀，在上年財務(wù)管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，針對普遍存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，確定了以“強化內(nèi)部控制，規(guī)范程序管理，狠抓制度落實，注重產(chǎn)生實效”作為工作主題，就財務(wù)工作作了要點安排，從繼續(xù)推行全面預(yù)算管理、加強資金管理、杜絕“實物抵賬”、積極處置現(xiàn)有實物資產(chǎn)、項目成本管理、會計信息化建設(shè)、加強審計監(jiān)督六個方面對公司公司全年的財務(wù)工作進行了重點部署，為提高公司公司整體財務(wù)管理水平，堵塞漏洞，使會計工作能更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)提供了指導(dǎo)。
    并督促各子公司按照工作要點組織落實。
    (二)完善財務(wù)制度建設(shè)，進一步規(guī)范各項會計工作。
    工作要落實，制度是保障。
    完善財務(wù)制度建設(shè)，進一步規(guī)范各項會計工作。
    一是根據(jù)開始執(zhí)行的國家。
    財政部重新修訂的《企業(yè)財務(wù)通則》，結(jié)合本企業(yè)實際，組織起草了《公司《企業(yè)財務(wù)通則》實施細(xì)則》，原有的企業(yè)財務(wù)制度體系將逐步被更新，要構(gòu)建資本權(quán)屬清晰、財務(wù)關(guān)系明確、符合企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)要求的企業(yè)財務(wù)管理體制。
    《實施細(xì)則》中明確了資金籌集、資產(chǎn)營運、成本控制、收益分配、信息管理、財務(wù)監(jiān)督等六大財務(wù)管理要素，并結(jié)合不同財務(wù)管理要素，對財務(wù)管理方法和政策要求做出了規(guī)范。
    二是組織指導(dǎo)出臺了《公司財務(wù)預(yù)算管理實施辦法》。
    面對目前市場經(jīng)濟條件，能否控制成本、降低成本是企業(yè)在市場競爭中取勝的關(guān)鍵，而推行財務(wù)預(yù)算管理是降低產(chǎn)品成本行之有效的一種方法。
    通過對基層財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況調(diào)查，自下而上的報告、專題研討等工作，組織制定了《公司財務(wù)預(yù)算管理實施辦法》，從實施預(yù)算管理的條件、財務(wù)預(yù)算的編制程序、內(nèi)容和方法、財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行、控制與調(diào)整、財務(wù)預(yù)算的差異分析、考核等反面做出了詳細(xì)制度安排。
    該辦法為確保預(yù)算管理落到實處，推進規(guī)范企業(yè)財務(wù)預(yù)算管理提供了指導(dǎo)。
    促進企業(yè)建立、健全內(nèi)部約束機制，以財務(wù)預(yù)算為切入點推進企業(yè)實現(xiàn)全面預(yù)算管理。
    (三)積極盤活存量資產(chǎn)，維持公司本部正常開支。
    按照國家稅務(wù)總局下發(fā)的《國家稅務(wù)局關(guān)于進一步加強總機構(gòu)提取管理費稅前扣除審批管理的通知》，公司不符合稅前分?jǐn)偣芾碣M的條件，從起公司沒有再收取子公司管理費，只能從對內(nèi)投資中按比例收取股利，公司近兩年生產(chǎn)任務(wù)不足，資金極其緊張，產(chǎn)值利潤均有較大幅度下降，從對內(nèi)投資收益看公司總體有收益，但從子公司個體看虧損單位多，有利潤的單位股利上繳壓力大，資金短缺無力上繳。
    在此種不利情況下，為解決資金來源，維持公司本部正常開支，我積極盤活存量資產(chǎn)，最大限度地回收資金，一是隨行就市對高層住宅及多層舊宅，多套出售，回收資金萬元;二是對?？凇⑷齺喌膬商幏慨a(chǎn)進行處置，本人三下海南，通過評估、進場、掛牌、拍賣直至成交全程跟蹤，回收資金萬元。
    兩項共計88萬元。
    (四)深入企業(yè)開展調(diào)研，依據(jù)各企業(yè)的不同情況，提出指導(dǎo)性意見。
    多次深入基層，了解情況，解決實際問題。
    組織協(xié)調(diào)完成了公司所屬的鋼材市場，鋼結(jié)構(gòu)廠整體劃撥給公司所屬物流公司、安裝公司的資產(chǎn)移交和劃轉(zhuǎn)工作，多次調(diào)節(jié)雙方矛盾，提出解決辦法，平衡各方利益，最終理順了移交資產(chǎn)的權(quán)屬關(guān)系，界定了積留的資產(chǎn)糾紛問題。
    (五)開展經(jīng)濟分析活動。
    根據(jù)子企業(yè)季表報反映出來的問題，召開經(jīng)濟運行分析會。
    針對盈利能力弱、項目成本管理下滑、應(yīng)收工程款居高不下、環(huán)比指標(biāo)出現(xiàn)明細(xì)差異等問題進行深度剖析總結(jié)，要求各子公司提出解決這些問題的可行性辦法，并依據(jù)不同情況給于指導(dǎo)性意見，監(jiān)督落實。
    (六)審計廳對原主要領(lǐng)導(dǎo)離任審計所指出的問題的處理。
    1、審計廳對原主要領(lǐng)導(dǎo)離任審計時，對公司的經(jīng)營管理提出了很好的意見建議，并做出了較客觀的評價，對于提出的問題我們虛心接受，如：不良資產(chǎn)數(shù)額巨大;對外擔(dān)保、或有負(fù)債數(shù)額較大，存在較大財務(wù)風(fēng)險;個別單位備用金出借管理不善等等問題，對此我們加大管理力度，進行了積極整改落實。
    2、對有些問題，如提出的：“抵賬業(yè)務(wù)管理尚不夠嚴(yán)格，存在國有資產(chǎn)流失現(xiàn)象;公司出借國際分公司資金，形成損失，未納入會計報表;部分子公司報表未納入公司合并報表”等等問題，對此我們提供了大系統(tǒng)財務(wù)培訓(xùn)提供商量有力的相關(guān)證據(jù)，進行了耐心細(xì)致的解釋說明工作。
    (七)組織清理國際分公司遺留問題。
    國際分公司機構(gòu)解散，資產(chǎn)財務(wù)沒有移交，經(jīng)辦人員也均離職，給清理工作帶來了很多困難。
    為了維護企業(yè)利益，減少損失，想方設(shè)法組織人員進行了清理，通過與離職經(jīng)辦人員的積極溝通、耐心說服、配合工作，取得了實質(zhì)性進展，其中228萬元的冰葡萄項目及時做了稅務(wù)申請，允許列入壞賬，稅前列支。
    個人債權(quán)也進行了認(rèn)真清理，效果明顯。
    (八)積極應(yīng)對稅務(wù)稽查。
    市地稅稽查局對我公司到財務(wù)情況進行稅務(wù)檢查，提出的補稅問題集中有兩項：一是對拆遷補償收益要征收所得稅。
    二是對經(jīng)稅務(wù)局批復(fù)允許稅前列支管理費項目中的工資，按計稅工資調(diào)整計算所得稅。
    若該補稅事項成立，將給公司帶來無法想象的巨大壓力，為此，積極利用各種社會資源，同國資委、財政廳、國土資源廳等相關(guān)部門進行了廣泛而深入的溝通，取得諒解，達成共識，向稅務(wù)局提供證據(jù)，做好解釋工作，化解矛盾，維護了企業(yè)利益。
    (九)完成了清產(chǎn)核資的后期工作。
    一是對的清產(chǎn)核資工作中發(fā)現(xiàn)的各企業(yè)存在的問題，通過制度建設(shè)、專題研究，實地調(diào)查解決等方式，進行了落實整改。
    二是組織企業(yè)相關(guān)人員補充大量證據(jù)，協(xié)同會計師事務(wù)所審計人員，當(dāng)面向國資委對公司申報的損失進行了逐項解釋，國資委據(jù)此予以認(rèn)定，決算工作前下達批復(fù)。
    (十)組織開展第三屆會計知識大賽。
    按照國家財政部和自治區(qū)財政廳的統(tǒng)一部署與安排，組織了“省公司第三屆會計知識大賽。
    經(jīng)過成立機構(gòu)、安排部署、選拔選手、制定規(guī)則、競賽命題、網(wǎng)上答題、筆試、初賽、決賽等工作環(huán)節(jié)，歷時半年，取得圓滿成功。
    通過競賽這種形式，宣傳會計法、宣傳新的會計準(zhǔn)則，掀起了學(xué)習(xí)的熱潮，加強會計隊伍和財務(wù)工作建設(shè)，提高會計人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平，發(fā)現(xiàn)選拔優(yōu)秀會計工作者及后備人才;擴大會計人員的影響，強化財務(wù)會計工作在企業(yè)經(jīng)營管理中的職能作用，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
    (十一)抓好會計人員繼續(xù)教育工作。
    認(rèn)真組織完成了高級專業(yè)技術(shù)資格報名審定工作。
    舉辦了新準(zhǔn)則學(xué)習(xí)班，對公司本部及子公司骨干和主辦進行了為期七天的培訓(xùn)，參與培訓(xùn)人次近百人。
    在開班儀式上我作了《認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)會計準(zhǔn)則體系，維護企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展》的主題發(fā)言，對學(xué)習(xí)的必要性和重要性作了闡述，并對如何理解和學(xué)習(xí)新企業(yè)會計準(zhǔn)則體系提出了建議，最后對如何做好下一步工作提出了更高要求。
    通過學(xué)習(xí)，使大家認(rèn)識到新會計準(zhǔn)則體系的精神實質(zhì)，為更好地貫徹新企業(yè)會計準(zhǔn)則、不斷提高會計信息質(zhì)量和會計工作水平提供了幫助。
    (十二)認(rèn)真安排部署財務(wù)決算工作。
    企業(yè)會計決算報表同往年相比，框架結(jié)構(gòu)、填列內(nèi)容及方式均發(fā)生了較大變化。
    為了做好的會計決算工作，組織印發(fā)了《關(guān)于做好企業(yè)財務(wù)會計決算工作的通知》，對編表的各項工作做了具體要求。
    并在會計決算工作動員會上做了題為《創(chuàng)新工作思路，強化組織落實，加強企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)》的講話，對財務(wù)決算工作進行了安排部署，回顧全年的財務(wù)會計工作，肯定成績，指出不足及今后努力的方向，對的財務(wù)系統(tǒng)財務(wù)培訓(xùn)提供商信息建設(shè)工作做了展望和整體規(guī)劃。
    (十三)加強資金管理，積極籌措資金。
    惡劣的情況下，通過同相關(guān)銀行積極溝通協(xié)調(diào)，努力歸還銀行貸款本金及利息，盡最大可能改善公司的銀企關(guān)系，維持企業(yè)資金基本暢通，公司歸還各銀行貸款本金88萬元，公司結(jié)算中心管理的內(nèi)部貸款為億元。
    截至12月31日，公司管理的銀行貸款總額為億元，并全部提供了資產(chǎn)抵押擔(dān)保手續(xù)。
    內(nèi)部借款超過外部借款億元，為內(nèi)部單位提供了有力的資金支持。
    進一步完善內(nèi)部結(jié)算中心的資金管理辦法，繼續(xù)貫徹執(zhí)行公司儲備金制度，收回了以前年度股利萬元，其中貨幣資金收取萬元，轉(zhuǎn)賬收取萬元，主要為其申報上市，以應(yīng)上繳股利抵償公司下屬各控股子公司間應(yīng)收賬款，為增加關(guān)聯(lián)方應(yīng)收賬款的可收回性提供保證。
    按時收取、撥付總承包工程款，積極辦理所屬單位總承包工程項目所需要的銀行保函及信貸證明，為公司總承包工程項目的中標(biāo)及履約提供了前期保證。
    共收取總承包費萬元。
    今年，由于總承包而引發(fā)的子公司法律訴訟不斷，對公司的`帳戶多次查封，面對困境，積極協(xié)調(diào)各種社會關(guān)系，盡量化解矛盾，想方設(shè)法保證公司的資金安全及各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的正常開展。
    (十四)認(rèn)真組織內(nèi)部審計工作，切實維護公司經(jīng)濟秩序。
    全年完成直屬審計項目19個，對所屬子公司上年度財務(wù)收支、經(jīng)營狀況進行了全面審計，下發(fā)了審計意見書。
    為維護經(jīng)濟秩序，改進和加強管理，促進企業(yè)資產(chǎn)優(yōu)良性的發(fā)展，提高經(jīng)濟效益和加強廉政建設(shè)，提高會計基礎(chǔ)工作規(guī)范等方面，發(fā)揮了重要作用。
    在審計的過程中，我們通過抽調(diào)下屬單位內(nèi)審人員參與審計的方式，以審代培，不僅完成了審計工作任務(wù)，而且提高了內(nèi)審人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，公司會計報表工作獲得企業(yè)類報表二等獎。
    三、個人遵守黨紀(jì)及落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況。
    一年來嚴(yán)格要求自己，堅持廉潔從政，堅持認(rèn)真學(xué)xxx自治區(qū)反腐倡廉的一系列文件和政策規(guī)定，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，在思想上構(gòu)筑拒腐防變的長城。
    能夠嚴(yán)格貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，按照各項廉政規(guī)定要求辦事，自覺接受警示教育，自覺開展批評與自我批評，認(rèn)真遵守“四大紀(jì)律、八項要求”、“五個不許”和“十二條”規(guī)定，切實做到“八個堅持，八個反對”。
    在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，為人正派，辦事公道，大事講原則，小事講風(fēng)格，做到以制度來管人，對事不對人，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結(jié)。
    在處理工作關(guān)系上，始終以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。
    自己一年來堅持自重、自省、自警、自勵，自律，身先士卒，身體力行，為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實起到了示范作用。
    在認(rèn)真做好自身廉潔從政的同時，還定期檢查、指導(dǎo)、督促主管部門廉政建設(shè)的工作落實情況，促進廉政建設(shè)順利開展。
    嚴(yán)格教育和管理家屬子女及身邊工作人員，著眼防范，防止在他們身上發(fā)生違法違紀(jì)問題和不廉潔行為。
    自我回顧檢查，沒有出現(xiàn)任何違反黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔自律規(guī)定的行為。
    四、存在的不足和今后努力的方向。
    系統(tǒng)財務(wù)培訓(xùn)提供商二是工作方法不夠細(xì)致，有時急躁情緒較重。
    面對工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉。
    著應(yīng)對，時常表現(xiàn)出急躁情緒，有時要求過高，態(tài)度過激，方法欠妥;三是在工作中，溝通協(xié)調(diào)不夠，調(diào)動發(fā)揮各個方面的作用不夠，事必躬親的多，各層次的作用尚未完全發(fā)揮。
    在今后的工作中，我將進一步加強理論學(xué)習(xí);轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);強化開拓創(chuàng)新意識，抓住主要矛盾，找準(zhǔn)工作的突破口。
    一是公司財務(wù)資源整合有待創(chuàng)新。
    企業(yè)公司作為企業(yè)群體，其最大優(yōu)勢在于它的整體性，離開了整體性，企業(yè)公司并無優(yōu)勢可言。
    因此，企業(yè)公司在制定內(nèi)部財務(wù)管理工作體制時，根據(jù)分級、分權(quán)原則，明確規(guī)定各成員企業(yè)財務(wù)管理權(quán)限、范圍及責(zé)任，以確保公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)。
    財務(wù)總部為履行職責(zé)應(yīng)設(shè)置投資管理中心、融資管理中心、資金結(jié)算中心、資本運營監(jiān)控中心、稅費管理中心，財務(wù)預(yù)算控制中心、財務(wù)會計管理中心，建立“統(tǒng)一管理，集中運作，預(yù)算統(tǒng)籌，風(fēng)險監(jiān)控，績效考評”的公司化財務(wù)管理模式。
    二是公司資金管理有待加強。
    目前，公司資金分散，使用效率低下。
    由于點多面廣，在資金流轉(zhuǎn)過程中存在許多漏洞，預(yù)算管理形同虛設(shè)，相應(yīng)的內(nèi)控機制不健全，考核力度不夠，導(dǎo)致有章不循。
    今后應(yīng)實行收八個統(tǒng)一，統(tǒng)一資金計劃，推行全面預(yù)算管理;統(tǒng)一資金調(diào)配，強化結(jié)算中心功能;統(tǒng)一結(jié)算，與金融機構(gòu)建立合作關(guān)系，推行網(wǎng)上銀行;統(tǒng)一資金籌措，加強財務(wù)風(fēng)險管理;統(tǒng)一信息系統(tǒng)，建立高效、快捷的資金管理運行系統(tǒng);統(tǒng)一考核，完善資金管理評估系統(tǒng);統(tǒng)一思想，建立健全資金監(jiān)控體系;統(tǒng)一風(fēng)險意識，強化資金集中管理意識，樹立資金成本，資金風(fēng)險，資金效益觀念。
    三是全面提高財務(wù)信息質(zhì)量問題。
    從加強財務(wù)會計基礎(chǔ)規(guī)范入手，健全審核審計機制，加大監(jiān)督檢查力度，有效防止和減少各種違規(guī)行為發(fā)生，從根本上保障企業(yè)財務(wù)信息的真實性和完整性，解決好會計信息靈、準(zhǔn)、及時的問題，提高企業(yè)財務(wù)信息的使用效益。
    四是加強項目成本管理。
    解決成本觀念淡薄，系統(tǒng)環(huán)節(jié)松散，手段落后，指標(biāo)不落實的問題。
    通過優(yōu)化資源配置，優(yōu)化施工方案，主要材料集中控制，工程數(shù)量控制等，真正提高項目盈利水平。
    五是在國家實施從緊的貨幣政策下，公司及各子公司融資形勢嚴(yán)峻，采取有效的措施，狠抓增收節(jié)支工作，積極應(yīng)對政策帶給我們的不利影響。
    注意事項。
    3、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。
    這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
    4、財務(wù)人員工作總結(jié)的內(nèi)容，財務(wù)人員工作總結(jié)一定不能給人以華而不實的感覺。
    5、要剪裁得體，詳略適宜。
    材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。
    總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?BR>    6、總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。
    最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。