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中國電信策劃案篇一
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：廣東省。
身材：
婚姻狀況：未婚。
年齡：22歲。
培訓(xùn)認證：
誠信徽章：
人才類型：普通求職。
工作年限：1。
職稱：中級。
求職類型：全職。
可到職日期：兩個星期
月薪要求：2000--3500。
希望工作地區(qū)：廣州。
公司名稱：永愉針織廠有限公司起止年月：20xx-06～20xx-03。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：計算機業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：系統(tǒng)管理人員。
工作描述：辦公設(shè)備維護,局域網(wǎng)及服務(wù)器維護,erp系統(tǒng)sql數(shù)據(jù)庫管理..
離職原因：
公司名稱：廣州龍汛軟件有限公司起止年月：20xx-02～20xx-06。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理。
離職原因：
畢業(yè)院校：教育部計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程研究中心。
所學(xué)專業(yè)一：網(wǎng)絡(luò)工程師所學(xué)專業(yè)二：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通訊。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx-0920xx-06清華萬博網(wǎng)絡(luò)工程師網(wǎng)絡(luò)工程師證書。
20xx-0820xx-12教育部計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程研究中心網(wǎng)絡(luò)工程師網(wǎng)絡(luò)工程師。
外語：英語一般。
國語水平：精通。
粵語水平：精通。
熟練系統(tǒng)的維護，辦公設(shè)備維護及加碳粉，服務(wù)器和郵件及局域網(wǎng)維護，erp系統(tǒng)、sql數(shù)據(jù)庫的管理，熟練操作windowns20xx、linux的dhcp管理和布署,掌握dns服務(wù)的.布署，掌握web服務(wù)器的搭建,掌握高安全ftp服務(wù)器布署的配置和管理,掌握linux防火墻布署及用戶與組相關(guān)操作,熟練cisco交換機vlan劃分和vtp，協(xié)議和acl、nat配置等等,各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，安全防火墻配置等等.對整個網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建實施和計劃，維護有較好的了解和掌握。
本人積極上進,挑戰(zhàn)自我,工作踏實認真，動手能力強,辦事負責(zé)嚴謹，對人熱情誠懇，能夠迅速的與他人建立起合作關(guān)系，對工作一直抱以主動積極和認真負責(zé)的態(tài)度。謹以此信獻給我所期盼的您和我所追求的事業(yè)，希望它能成為我們之間溝通的橋梁。
通訊地址：
中國電信策劃案篇二
目前所在：中山。
年齡：32。
戶口所在：湛江。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
培訓(xùn)認證：未參加。
身高：168cm。
誠信徽章：未申請。
體重：58kg。
人才類型：不限。
應(yīng)聘職位：物業(yè)維修人員，銷售人員，通信電源工程師。
工作年限：2。
職稱：高級。
求職類型：兼職。
可到職日期：一個月
月薪要求：2000--3500。
希望工作地區(qū)：廣東省,北京,上海。
廣州市東山穗微通迅電子有限公司。
起止年月：20xx-02～20xx-04。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
擔(dān)任職位：動力維護員。
工作描述：廣東移動?xùn)|莞分公司各機房設(shè)備的動力電源維護工作!
佛山南海中遠機電有限公司。
起止年月：20xx-08～20xx-01。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：機械/機電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位：電工。
工作描述：辦公樓內(nèi)的電器設(shè)備的'保養(yǎng)、維修、管理工作。
離職原因：人往高處爬。
珠海拓力電子。
起止年月：20xx-02～20xx-04。
公司性質(zhì)：外商獨資。
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
擔(dān)任職位：設(shè)備的返廠維修。
工作描述：實習(xí)生。
離職原因：實習(xí)期滿。
志愿者經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：湛江市技師學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專。
畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)：電氣工程系。
20xx-0920xx-06湛江市覺民中學(xué)高中高中畢業(yè)證書。
20xx-0920xx-07湛江市技師學(xué)院電氣工程系電工證。
20xx-0520xx-07廣州市職業(yè)技能交流中心高壓電工高壓電工證。
20xx-0820xx-10廣州市就業(yè)培訓(xùn)中心電梯維修電梯維修初級證。
外語：英語較差。
粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
擁有證書：電工上崗證、高級電工證、電梯維修初級證、高壓電工證。
中國電信策劃案篇三
姓名：
目前所在地：徐州戶口。
所在地：江蘇。
學(xué)歷：高中。
性別：女。
手機：
郵箱：
應(yīng)聘職位：電話銷售/話務(wù)員。
應(yīng)聘行業(yè)：不限工作年限：3年。
公司名稱：中國移動公司。
起止年月：20xx9-06～20xx.11。
公司性質(zhì)：國有企業(yè)。
所屬行業(yè)：郵政，電信。
擔(dān)任職務(wù)：電話銷售員。
工作描述：任職電話銷售的工作，主要進行電話的接聽與撥打，詳細回答客戶所提出的相關(guān)問題，并通過通過電話跟客戶進行業(yè)務(wù)銷售，并及時的傳遞優(yōu)惠業(yè)務(wù)，促成電話營銷的順利開展。
批注：在應(yīng)聘電話銷售職位時，一般企業(yè)更看重求職的銷售能力，如果沒有明確的標(biāo)注學(xué)歷要求的時候，學(xué)歷不高，或者沒有學(xué)歷的`求職者也可以投遞簡歷，嘗試下電話銷售的工作。
自我評價。
【思想上】積極進取，與時俱進，時刻以一個優(yōu)秀大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
【學(xué)習(xí)上】勤學(xué)好問，有較強的溝通能力，注重與人的交流。
【工作上】踏實肯干，認真負責(zé)，有較好的組織管理能力、創(chuàng)新意識和團隊意識。
【生活上】樂于助人，有良好的生活習(xí)慣和自控能力，愛好看書、計算機、運動等。
中國電信策劃案篇四
的偉大復(fù)興，就是中華民族近代以來的夢想!”這一時代解讀，既飽含著對近代以來中國歷史的深刻洞悉，又彰顯了全國各族人民的共同愿望和宏偉愿景。“中國夢”深情描繪了近代以來中華民族生生不息、不斷求索、不懈奮斗的歷史。為深入學(xué)習(xí)宣傳黨的十八大精神，積極響應(yīng)黨中央總書記__的打造我的“中國夢”的號召，進一步增強廣大中學(xué)生的大局意識、責(zé)任意識與奉獻意識。我校開展“與人生對話——我的中國夢”主題團日活動，引導(dǎo)廣大學(xué)生為實現(xiàn)國家富強、民族復(fù)興、人民幸福的偉大“中國夢”而發(fā)奮學(xué)習(xí)、不懈奮斗，發(fā)揚當(dāng)代中學(xué)生的優(yōu)良品質(zhì)。
二、活動主題：18歲的夢，中國夢。
三、活動目的。
為了積極響應(yīng)共青團江西省委員會的號召，切實加強中學(xué)生的理想信念教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立夢想，通過活動，進一步感悟“少年智則中國智，少年強則中國強;我的夢是中國夢，中國的夢是我們的夢”的深刻內(nèi)涵。提高我校學(xué)生的愛國愛黨意識，校團委舉辦以“與人生對話我的中國夢”為主題的大型團日系列活動。希望我校全體青年將夢想轉(zhuǎn)化為每一天的具體行動，化做一種無形的動力。
四、活動對象高三年級全體同學(xué)。
五、活動時間__年5月4日下午三四節(jié)課(4點20分)。
六、活動地點多媒體教室。
七、具體流程。
(一)全體同學(xué)站立，合唱《國歌》。
(二)預(yù)備熱身活動：觀看有關(guān)中國夢的視頻。
(三)有關(guān)中國夢知識答題活動分組、選組長：
時間：15分鐘人數(shù)：每組40人。
步驟：
1、將所有隊員劃分2個小組。
2、各組自行選出自己的隊長。分別進行自我介紹。
(四)演講《18歲的夢，中國夢》。
(五)18歲成人儀式。
(六)寫下你的夢想，托起我們的中國夢。
(七)合影留念。
(八)愛護環(huán)境，帶走陋習(xí)。
八、活動前期。
1、團支部做好活動前期準(zhǔn)備，
2、活動前向所有同學(xué)進行講解注意事項，確?；顒舆M行順暢。
九、注意事項。
1、著裝要求：所有同學(xué)必須穿校服或白色運動裝。
2、注意保持場地的清潔衛(wèi)生，不亂扔垃圾，自己的垃圾自己帶走。
中國電信策劃案篇五
姓名：
目前所在：花都區(qū)。
年齡：26。
籍貫：花都區(qū)。
國籍：中國。
婚否：已婚。
民族：
身高：160cm。
體重：45kg。
求職職位：客服專員/助理(非技術(shù))：文員，銀行柜員：文員，行政/后勤：
工作經(jīng)驗/年：2。
專業(yè)職稱：無職稱。
工作類型：均。
可就職時間：隨時。
期望薪資：1500--2000。
求職地區(qū)：花都區(qū),廣州,中山。
公司性質(zhì)：其它。
所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)。
工作描述：
離職原因：
瀛富國際五金建材城管理有限公司。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：其他行業(yè)。
擔(dān)任職位：招商代表。
工作描述：為建材城招商。
離職原因：
瀛富國際五金建材城管理有限公司。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：其他行業(yè)。
擔(dān)任職位：財務(wù)、人事。
工作描述：
離職原因：
廣東省創(chuàng)能科技有限公司。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
擔(dān)任職位：商務(wù)文員。
工作描述：撰寫標(biāo)書，為招標(biāo)作準(zhǔn)備。
離職原因：
廣州佳可環(huán)?？萍加邢薰?。
公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：機械/機電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位：文員。
工作描述：在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品消息，與客人進行溝通聯(lián)系。即進行網(wǎng)上銷售工作。
離職原因：
畢業(yè)學(xué)校：韶關(guān)學(xué)院。
最高學(xué)歷：本科。
獲得學(xué)位:學(xué)士學(xué)位。
所學(xué)專業(yè)：漢語言文學(xué)教育。
第二專業(yè)：無。
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx-xx-0120xx-xx-01愿達外語學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)日語初級無。
外語：英語良好。
粵語水平：精通。
第二外語：無。
國語水平：精通。
本人虛心學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)能力強，最主要的優(yōu)點是快。我相信我能夠滿足公司的工作要求!
中國電信策劃案篇六
性別：男。
年齡：25歲。
身高：170cm。
婚姻狀況：未婚。
戶籍所在：貴州省安順市。
最高學(xué)歷：本科。
工作經(jīng)驗：1年以下。
聯(lián)系地址：貴州大學(xué)明德學(xué)院。
最近工作過的職位：
期望工作地：貴州省/貴陽市。
期望崗位性質(zhì)：全職。
期望月薪：3000~4000元/月。
期望從事的崗位：其他，電信工程師，招聘主管。
技能特長。
技能特長：一門應(yīng)用計算機等現(xiàn)代化技術(shù)進行電子信息控制和信息處理的學(xué)科，主要研究信息的獲取與處理，電子設(shè)備與信息系統(tǒng)的`設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用和集成。電子信息工程已經(jīng)涵蓋了社會的諸多方面。電子信息工程專業(yè)是集現(xiàn)代電子技術(shù)、信息技術(shù)、通信技術(shù)于一體的專業(yè)。
貴州大學(xué)明德學(xué)學(xué)院（本科）。
起止年月：20xx年9月至20xx年7月。
學(xué)校名稱：貴州大學(xué)明德學(xué)學(xué)院。
專業(yè)名稱：電子信息工程。
獲得學(xué)歷：本科。
珠海拾比佰彩圖板股份有限公司—零時工。
起止日期：20xx年1月至20xx年2月
企業(yè)名稱：珠海拾比佰彩圖板股份有限公司。
從事職位：零時工。
東莞莫仕連接器有限公司—零時工。
起止日期：20xx年1月至20xx年2月
企業(yè)名稱：東莞莫仕連接器有限公司。
從事職位：零時工。
貴陽雅光電子有限公司—認識實習(xí)。
起止日期：20xx年7月至20xx年7月
培訓(xùn)機構(gòu)：貴陽雅光電子有限公司。
培訓(xùn)課程：認識實習(xí)。
培訓(xùn)描述：
重慶中天學(xué)院—java實訓(xùn)。
起止日期：2016年10月至2016年11月
培訓(xùn)機構(gòu)：重慶中天學(xué)院。
培訓(xùn)課程：java實訓(xùn)。
培訓(xùn)描述：網(wǎng)站的開發(fā)和數(shù)據(jù)庫的簡歷。課程培訓(xùn)結(jié)束后獲得java實訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
聯(lián)系方式：xxx。
中國電信策劃案篇七
我想我最大的缺點是沒有太多的工作實踐經(jīng)驗。學(xué)生時代的經(jīng)歷幾乎是從一所學(xué)校畢業(yè)就又到一所新的學(xué)校讀書。我想利用在學(xué)校的時間踏踏實實地多學(xué)點今后有用的知識。希望我的這些不足能夠在貴單位的實際工作中得到改進！2.你有哪些主要的優(yōu)點?我具有朝著目標(biāo)努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一個出色的公關(guān)經(jīng)理，我喜歡接觸不同的人，服務(wù)人群，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)。我目前正在修讀有關(guān)課程。
3.你以前的經(jīng)驗和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系?如你所知，我剛剛結(jié)束電腦編程方面的加強培訓(xùn)。另外，我在企業(yè)方面有三年多的工作經(jīng)驗，其中包括在老板不在時管理小型企業(yè)。我在那學(xué)會了處理財務(wù)及基本的會計工作。我還盤算和管理過價值30萬美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷幫我認識企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，我對電腦語言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多個小時的電腦操作時間，這是我課程的一部分。因為我是新手，我決心比別人更努力地工作，以便及時完成任務(wù)。
4.你對以后有什么打算?我做過幾種工作(一種或失業(yè))，我認識到應(yīng)該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。我的各種經(jīng)驗是一種財富，我學(xué)到很多東西，我可以把它們用于這項工作中去。我正在尋找一份可以安定下來，努力工作并持久下去的工作。
1、對你來說工作中最重要的是什么？
2、為什么愿意為本公司工作？
3、你認為公司為什么要聘用你？
5、在你看來，我們會為你的職業(yè)生涯規(guī)劃一怎樣的環(huán)境？
7、什么是你最大的弱點？友情提示：不妨借自我批評來自我表揚。
8、你如何評價你的前任老板？
9、你的業(yè)余時間喜歡做什么？
11、你對薪水的期望是多少？
13、你對什么職位感興趣？
14、你先介紹一個自己。
問你對待跳槽是什么態(tài)度啊，對待薪金是什么態(tài)度啊，對待工作是什么態(tài)度？？？
對于公司的一些情況：
在企業(yè)發(fā)展的進步的同時，不忘自身的社會責(zé)任感，令我很佩服。
一、概述。
中國電信集團公司由中央管理，是經(jīng)國務(wù)院授權(quán)投資的機構(gòu)和國家控股公司的試點。注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營國內(nèi)、國際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，包括本地?zé)o線環(huán)路；基于電信網(wǎng)絡(luò)的語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)；進行國際電信業(yè)務(wù)對外結(jié)算，開拓海外通信市場；經(jīng)營與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、廣告、出版、設(shè)備生產(chǎn)銷售和進出口、設(shè)計施工等業(yè)務(wù)；并根據(jù)市場發(fā)展需要，經(jīng)營國家批準(zhǔn)或允許的其他業(yè)務(wù)。
2008年10月1日原中國聯(lián)通cdma的經(jīng)營主體正式變更為中國電信。同年12月，在原中國電信133、153號段的基礎(chǔ)上，189號段正式啟用。
客服電話：10000；自助服務(wù)熱線：10001。
二、國內(nèi)運營區(qū)域。
中國電信的網(wǎng)絡(luò)通達國內(nèi)絕大多數(shù)地理區(qū)域，包括北京市、天津市、河北省、山西省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、遼寧省、吉林省、黑龍江省、山東省、河南省、上海市、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、湖北省、湖南省、廣東省、海南省、廣西壯族自治區(qū)、重慶市、四川省、貴州省、云南省、西藏自治區(qū)、陜西省、甘肅省、青海省、寧夏回族自治區(qū)、新疆維吾爾族自治區(qū)以及香港。
四、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。
中國電信擁有以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信傳輸網(wǎng)、世界先進水平的電話交換網(wǎng)、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，以及覆蓋全國的智能網(wǎng)、七號信令網(wǎng)、數(shù)字同步網(wǎng)和電信管理網(wǎng)等強大的業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)。
中國電信現(xiàn)已擁有先進的、通達全球的國際傳輸和交換網(wǎng)絡(luò)以及業(yè)務(wù)承載平臺。通過逐步健全的全球一站服務(wù)，可逐步為客戶提供國際話音業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、帶寬型業(yè)務(wù)等全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
2009年1月7日14:30消息，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信(3g)牌照，此舉標(biāo)志著我國正式進入3g時代，其中中國電信獲cdma2000牌照。
七、企業(yè)文化。
企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活；戰(zhàn)略目標(biāo)：做世界級綜合信息服務(wù)提供商；
核心價值觀：全面創(chuàng)新求真務(wù)實以人為本共創(chuàng)價值；
經(jīng)營理念：追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長；服務(wù)理念：用戶至上用心服務(wù)。
企業(yè)行為準(zhǔn)則：
恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù)；誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏。
穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價值；精確管理，科學(xué)配置資源。
關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光；回報社會，做有責(zé)任心的企業(yè)公民。
員工行為準(zhǔn)則：
持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作；愛崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)。
尊重他人，坦誠溝通；服從大局，忠于企業(yè)。
企業(yè)形象口號：世界觸手可及。
中國電信的企業(yè)標(biāo)識整體造型質(zhì)樸簡約、線條流暢、富有動感。以中國電信的英文首個字母c的趨勢線進行變化組合，似張開的雙臂，又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿，具有強烈的時代感和視覺沖擊力。傳遞出我們的自信和熱情，象征著四通八達,暢通、高效的電信網(wǎng)絡(luò)連接著每一個角落，服務(wù)更多的用戶；表達了我們“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，體現(xiàn)了與用戶手拉手、心連心的美好情感。同時，也蘊含著企業(yè)全面創(chuàng)新、求真務(wù)實，不斷超越的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)了企業(yè)與時俱進、奮發(fā)向上、蓬勃發(fā)展，致力于創(chuàng)造美好生活的良好愿景。
中國電信的企業(yè)標(biāo)識以代表高科技、創(chuàng)新、進步的藍色為主色調(diào)。文字采用書法體，顯得有生命力、感染力和親和力，與國際化的標(biāo)識相襯，使古典與現(xiàn)代融為一體、傳統(tǒng)與時尚交相輝映。
九、旗下移動電話業(yè)務(wù)中國電信“天翼”手機（cdma網(wǎng)手機）。
（1）可使用天翼手機號在各地用電信筆記本電腦上網(wǎng)。（2）聊天號碼默認為手機號，方便易記。（3）使用手機號為郵箱帳號，記郵箱，再也不麻煩。（4）寬帶可漫游。（目前已全國放號）。
十、電信公司概況。
公司類型：上市公司。
；成立時間：2002年9月。
總部地點：中華人民共和國北京市西城區(qū)金融街31號。
重要人物：董事長：王曉初；口號：世界觸手可及，用戶至上用心服務(wù)。
年營業(yè)額：1786.56億元人民幣（2007年）。
凈利：266億元人民幣(2007年)；市值：約2573億港元(2008年12月31日)員工數(shù)：285105人（截止至2007年12月）。
十二、移動通信號段133，153，189，180。
中國電信策劃案篇八
2012-3-511:09:56來源：《現(xiàn)代電信科技》2011年第09期。
近年來，在國家信息化戰(zhàn)略的指引下，越來越多的生產(chǎn)系統(tǒng)和企業(yè)核心數(shù)據(jù)承載在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，it網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息安全問題成為每一位信息管理者都關(guān)注的問題，如何構(gòu)建信息安全保障體系[1-3]，保障企業(yè)核心系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，企業(yè)核心數(shù)據(jù)不丟失，一直是學(xué)術(shù)界和企業(yè)共同關(guān)注的焦點。
根據(jù)中國電信企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)范it-sp2.0，以及中國電信的ctg-mboss安全規(guī)范，由管理支撐系統(tǒng)(mss)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(bss)、運營支撐系統(tǒng)(oss)和企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)(eda)組成。伴隨著中國電信深度轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略背景下，如何加強it系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，提高信息化支撐能力成為電信it工作的主要目標(biāo)，而it系統(tǒng)的安全性將直接影響電信業(yè)務(wù)的開展。一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)、終端智能化、物聯(lián)網(wǎng)和云計算等新技術(shù)的發(fā)展對it系統(tǒng)的安全提出了新的挑戰(zhàn)；另一方面，隨著全網(wǎng)ip化技術(shù)的演進，it系統(tǒng)由封閉轉(zhuǎn)向開放，業(yè)務(wù)運營模式的變化帶來安全管控點的增多，系統(tǒng)的安全風(fēng)險也隨之增大；同時，由于運營商it支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)的大集中增加了提高系統(tǒng)架構(gòu)的復(fù)雜程度，安全事件帶來的經(jīng)濟損失也將隨之加大。但是，it系統(tǒng)的安全建設(shè)滯后于系統(tǒng)建設(shè)的事實一直困擾著it系統(tǒng)管理者。
近年來，隨著信息技術(shù)的進一步發(fā)展，人們逐漸認識到，構(gòu)建安全保障體系必須從各個方商進行綜合考慮，只有將組織、策略、運行和技術(shù)等各方面緊密結(jié)合，構(gòu)成全方位一體化的安全保障體系，才能真正保障企業(yè)核心資產(chǎn)的安全。
一個完整的it安全架構(gòu)，需要從總體上進行統(tǒng)籌規(guī)劃，逐一落實每項安全管理制度，統(tǒng)一部署安全防護措施，循序漸進地構(gòu)建一個科學(xué)全面的安全保障體系。從管理和技術(shù)層面執(zhí)行嚴格的管控措施，使之能夠抵御來自外部和內(nèi)部的各種安全威脅。中國電信it安全保障體系是支撐企業(yè)it安全建設(shè)和管理的基礎(chǔ)架構(gòu)，是指導(dǎo)企業(yè)進行安全規(guī)劃與建設(shè)的依據(jù)，整體安全保障體系框架如圖1所示。
中國電信it安全保障體系以ctg-mboss信息化架構(gòu)為基礎(chǔ)，以it安全戰(zhàn)略為指導(dǎo)，實現(xiàn)可管、可控和可信的三個it安全階段目標(biāo)目標(biāo)。體系建設(shè)遵循“管技結(jié)合、預(yù)防為主、注重長效、循序漸進”十六字方針，最終實現(xiàn)可信賴的it安全運營環(huán)境愿景。
it安全保障體系的三個階段目標(biāo)特征定義如下：可管階段的特征是“職責(zé)明晰、預(yù)防為主、有效識別”，可控階段的特征是“主動防御、及時響應(yīng)、集中管控”，可信階段的特征是“體系完善、流程通暢、全員參與”。
整個it安全保障體系由安全管理體系和安全技術(shù)體系兩個重要部分組成。
2.1it安全管理體系。
管理在整個體系中占有重要的地位，包括安全策略、安全組織和安全運行三大體系。
安全策略體系總述了中國電信it安全的總體方針政策、演進策略、標(biāo)準(zhǔn)和指南、以及各類實施細則組成。它明確了企業(yè)it安全的總體目標(biāo)和建設(shè)任務(wù)，明確了演進路線和指導(dǎo)原則，是企業(yè)統(tǒng)一部署安全建設(shè)工作的總體綱領(lǐng)和依據(jù)。
安全組織體系定義了保障it安全策略有效執(zhí)行需要的角色和職責(zé)，為安全策略能夠貫徹實施的組織保障的保證，從職能上分為決策、管理和執(zhí)行類別。該部分從管理制度的規(guī)定和落實上明確了信息安全職責(zé)與考核管理規(guī)定，從人員和組織上約定了主體和客體以及第三方安全管理規(guī)定。
安全運行體系從it系統(tǒng)生命周期和安全風(fēng)險管控流程出發(fā)，從開發(fā)、建設(shè)、維護、響應(yīng)和核查五個階段提出安全風(fēng)險管控的要點，明確了不同階段安全防護的具體要求，涵蓋了風(fēng)險管理、系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)、運行維護、事件響應(yīng)、安全監(jiān)控和安全檢查等內(nèi)容[4-5]。
如圖2所示，在具體的執(zhí)行過程中，安全管理體系在邏輯層面上又分為決策層、管理層和執(zhí)行層三個層面，分別對應(yīng)it安全管理策略，制定安全管理規(guī)定及相應(yīng)的安全管理細則、流程文件和操作手冊提高it安全保障能力。
在決策層面，通過it安全管理策略對信息安全方針進一步進行詮釋和明確。包括了信息安全組織策略、人員信息安全管理策略、信息資產(chǎn)安全管理策略、物理環(huán)境安全管理策略、訪問控制管理策略、it系統(tǒng)建設(shè)管理策略、it運維管理策略、法律法規(guī)復(fù)合型管理策略等。
在管理層面，圍繞電信it安全管理策略，通過具體的各個管理制度，同時參考國際信息安全管理和信息技術(shù)服務(wù)最佳實踐，明確集團層面對信息安全管理工作的各項具體要求，以全面覆蓋和滿足外部法律法規(guī)、主管單位、監(jiān)管機構(gòu)、技術(shù)發(fā)展及相關(guān)合同協(xié)議的最新信息安全要求。
技術(shù)是實現(xiàn)it安全保障體系的重要手段，從物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全和終端安全六個方面實現(xiàn)安全檢測與識別、安全防護、安全審計與恢復(fù)三大保障能力。其中，安全檢測與識別能力主要包含了威脅識別、入侵檢測、漏洞掃描等內(nèi)容；安全防護能力主要包含了身份認證、攻擊防護、數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全配置等內(nèi)容；安全審計與恢復(fù)能力主要包含了操作審計、應(yīng)急響應(yīng)、災(zāi)備恢復(fù)等。
安全技術(shù)體系圍繞中國電信it安全目標(biāo)和方針，遵循國家和工信部it系統(tǒng)安全等級保護相關(guān)要求，結(jié)合it技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀和中國電信實際安全需求。通過定義安全對象和技術(shù)防護要求，確定it安全集中管控目標(biāo)，明確安全防護措施，制定通用安全配置和作業(yè)指南等，來提高整個企業(yè)的it全網(wǎng)安全防護能力。安全技術(shù)體系在邏輯上分為“定義層”，“管控層”和“防護層”三個層面。
中國電信it安全保障體系技術(shù)視圖如圖3所示。
定義層明確了中國電信的it信息安全防護對象等級和等級化的安全防護目標(biāo)和要求，對不同安全等級的it系統(tǒng)采取相應(yīng)級別的it安全保障技術(shù)措施和手段，提高安全防護能力。
中國電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)主體由mss、bss、oss、eda等4大系統(tǒng)組成，每個系統(tǒng)包含若干子系統(tǒng)。為了能夠?qū)Ω鱾€子系統(tǒng)進行合理有效地安全防護，根據(jù)中國電信it安全保障體系安全等級劃分原則，對各個子系統(tǒng)進行等級劃分，并且依照安全等級防護標(biāo)準(zhǔn)對it系統(tǒng)進行安全防護。
體系中對it防護對象的安全等級劃分滿足國家等級保護和工信部“電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)安全等級”對電信網(wǎng)的要求[6-8]，并且做了相應(yīng)的增強與擴充，將遭受攻擊后“會對中國電信的正常運行和企業(yè)合法權(quán)益包括(企業(yè)形象、經(jīng)濟運行)造成比較嚴重的損害，但尚未損害國家安全、社會秩序、經(jīng)濟運行和公共利益”的重要系統(tǒng)定義為2.2級，等級定義如表1如所示。
防護層根據(jù)防護對象的安全等級，分別從網(wǎng)絡(luò)、主機、終端、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、物理等6個方面，提出相應(yīng)的安全防護要求。定義了網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)和設(shè)備等it基礎(chǔ)設(shè)施的通用配置規(guī)范，同時依據(jù)中國電信it系統(tǒng)的不同安全等級，明確和部署相應(yīng)的安全防護措施，以提高中國電信信息安全防護能力和水平。它包括了it系統(tǒng)安全防護措施和it基礎(chǔ)設(shè)施安全配置指南兩大部分。其中it系統(tǒng)安全防護措施從安全監(jiān)測與識別、安全防護、安全審計與恢復(fù)三大類安全防護能力產(chǎn)品的功能與定義，包括了以下三種。
圖3中國電信it安全保障體系建設(shè)規(guī)范技術(shù)視圖。
(1)檢測與識別類：身份認證、漏洞掃描和入侵檢測；
(3)安全審計與恢復(fù)類：安全審計、堡壘主機、備份恢復(fù)。
it基礎(chǔ)設(shè)施安全配置指南從網(wǎng)絡(luò)、主機、數(shù)據(jù)、應(yīng)用等幾個層面制定了it基礎(chǔ)設(shè)施的安全配置要求。包括了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全配置、主機安全配置、數(shù)據(jù)庫安全配置、終端安全配置、應(yīng)用和中間件安全配置、網(wǎng)絡(luò)安全域劃分等具體內(nèi)容。
如圖4所示，中國電信it安全保障體系建設(shè)需要分階段逐步建設(shè)實施，結(jié)合電信的實際安全需求和安全風(fēng)險級別，規(guī)劃出符合企業(yè)實際的安全實施和建設(shè)演進路線圖。
可管階段的主要工作包括明確it安全資產(chǎn)防護等級、建立安全組織架構(gòu)、明確安全責(zé)任、編制企業(yè)安全策略和管理制度，引入安全運維流程，以安全域為切入點，規(guī)劃設(shè)計網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)，全面部署安全監(jiān)控與預(yù)警措施，對重要系統(tǒng)部署有針對性的安全防護措施。實現(xiàn)“職責(zé)明晰、預(yù)防為主、有效識別”的要求。
可控階段的主要工作包括細化安全管理流程，建立安全主動防御體系，部署全方位的安全防護措施，遵循縱深防御的防護思路，部署統(tǒng)一it安全運維平臺，實現(xiàn)對it設(shè)備和系統(tǒng)的集中管理和維護；建立集中用戶賬號管理平臺，實現(xiàn)用戶賬號統(tǒng)一認證、統(tǒng)一授和審計。實現(xiàn)“主動防御、及時響應(yīng)、集中管控”的要求。
可信階段實現(xiàn)it安全工作全員參與，將安全工作逐步融入到企業(yè)文化中；固化安全運維管理流程，建立可實現(xiàn)的it安全考量體系，形成持續(xù)優(yōu)化、不斷演進的長效安全管理機制；針對重要系統(tǒng)建立安全備份與恢復(fù)機制，逐步建設(shè)成“安全可信環(huán)境”，打造集預(yù)警、監(jiān)控、響應(yīng)、恢復(fù)為一體的全方位安全保障體系。
圖4中國電信it安全保障體系建設(shè)演進路線結(jié)語。
本文分析了中國電信在全業(yè)務(wù)運營環(huán)境下it支撐系統(tǒng)面臨的安全挑戰(zhàn)，通過比較當(dāng)前國際最先進的安全保障體系模型，結(jié)合中國電信業(yè)務(wù)保障需求，設(shè)計出了新的it安全保障體系模型框架，給出了各個框架的功能和建設(shè)要求，闡述了安全保障體系如何建設(shè)路和實現(xiàn)的演進路線，對于指導(dǎo)未來整個電信運營商安全體系建設(shè)工作具有重要意義。
作者簡介：
張新躍，中國電信集團系統(tǒng)集成有限責(zé)任公司高級工程師；
華汪明，中國電信集團公司高級工程師；
黃禮蓮，中國電信集團公司企業(yè)信息化部高級工程師；
高儒振，中國電信集團公司企業(yè)信息化部高級工程師。
參考文獻。
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中國電信策劃案篇九
姓名：
三年以上工作經(jīng)驗|女|26歲(19xx年10月16日)。
居住地：上海。
電話：xxxxxxxxx(手機)。
e-mail：
最近工作[1年8個月]。
公司：xx信息技術(shù)有限公司。
行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)。
職位：客服專員。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：物流管理。
學(xué)校：廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
到崗時間：一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)。
目標(biāo)地點：北京。
期望月薪：面議/月。
目標(biāo)職能：客服專員。
20xx/7—至今：xx信息技術(shù)有限公司[1年8個月]。
所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)。
客服部客服專員。
1、協(xié)助銷售部門做好客戶的接待和電話來訪工作，服務(wù)的客戶主要以金融行業(yè)為主。
2、對已開發(fā)的客戶進行維護及完成公司所訂立的續(xù)約指標(biāo)。
3、協(xié)同銷售人員拜訪客戶，為客戶提供細致的售后服務(wù)工作;負責(zé)接聽客戶投訴電話。
4、勤學(xué)好問，大膽展示自我，學(xué)會了要禮貌待人，要踏實干事，要提高個人綜合素做好所負責(zé)行業(yè)客戶市場的調(diào)查、分析和預(yù)測工作，了解客戶需求和競爭對手動態(tài)及時反饋。
20xx/6—20xx/6：xx服裝廠[1年]。
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
行政部行政助理。
1、協(xié)助各部門經(jīng)理處理文檔編輯工作。
2、及時將各地經(jīng)銷商意見及建議與上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
20xx/9—20xx/6廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理本科。
20xx/6大學(xué)英語六級。
20xx/12大學(xué)英語四級。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
對新鮮事物的接受能力強，能吃苦耐勞，思維敏捷跳躍，做事縝密。累積了3年的工作經(jīng)驗，服務(wù)的單位包括廣東省婦幼保健院及廣東盈通網(wǎng)絡(luò)投資有限公司，在客戶服務(wù)方面有較豐富的經(jīng)驗，有一定的.財務(wù)基礎(chǔ)及良好的英語基礎(chǔ)，熟悉ms-office軟件的操作;我是一個樂觀，開朗的人，我相信凡事只要肯堅持，總能獲得成功。
中國電信策劃案篇十
隨著電信市場競爭的日趨激烈，依靠傳統(tǒng)營銷組合方式獲取競爭優(yōu)勢的方式已不能適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的需要。中國電信正從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運營商向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，在電信產(chǎn)品、技術(shù)、營銷手段日益趨同化的今天，亟須創(chuàng)新營銷模式，整合營銷資源，以實現(xiàn)企業(yè)價值和客戶價值的最大化。
一、什么是整合營銷?
1、整合營銷的內(nèi)涵。
整合營銷傳播理論（integratedmarketingcommunication）簡稱imc，是在20世紀(jì)80年代中期由美國營銷大師d·e·舒爾茲教授提出和發(fā)展的。它著重強調(diào)綜合性使用各種促銷工具使傳播的影響力最大化。近年來，隨著營銷實踐的發(fā)展，整合營銷從早期的營銷傳播計劃的概念，目前已發(fā)展到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的過程，即整合營銷是以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，以企業(yè)利益相關(guān)者為核心重組企業(yè)的管理行為和市場行為。該理論提出后在企業(yè)界引起極大反響，一些跨國公司如柯達、ibm、奧美、美國微軟等企業(yè)都積極著手imc的規(guī)劃與實踐。
2、整合營銷的特征。
（1）整合營銷是以建立企業(yè)利益相關(guān)者為導(dǎo)向的價值系統(tǒng)。整合營銷不僅要關(guān)注企業(yè)的消費者，還要關(guān)注企業(yè)的外部市場，即潛在客戶以及其他一些公共群體（如雇員、商家、政府及相關(guān)團體等等）的利益訴求點，使企業(yè)在客戶和外部環(huán)境的價值系統(tǒng)中不斷增值。
（2）整合營銷強調(diào)建立統(tǒng)一的傳播風(fēng)格，更注重品牌形象。整合營銷是以綜合使用各種傳播方式，傳播一致的產(chǎn)品信息，迅速樹立品牌形象，從而更有效地達到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷目的。
基礎(chǔ)上，再利用市場調(diào)查等形式引發(fā)消費者的再次反應(yīng)，循環(huán)溝通，實現(xiàn)真正的客戶關(guān)系營銷。
二、中國電信轉(zhuǎn)型為什么需要整合營銷?
中國電信從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，需要拓展新的服務(wù)領(lǐng)域，需要進行價值鏈延伸，使中國電信成為信息的聚合者（集ep、ap、csp、cp等），其運營模式都要進行相關(guān)的改變，構(gòu)建新型的以利益相關(guān)群體為核心的商業(yè)模式已成為必然趨勢。另外，市場競爭，使得產(chǎn)品的趨同性、可復(fù)制性以及營銷手段的可模仿性日益加大，塑造企業(yè)統(tǒng)一形象和關(guān)注品牌營銷已成為當(dāng)前及今后運營商的核心競爭力；此外，當(dāng)前中國電信存在資源分散，缺乏統(tǒng)一的營銷模式和工具方法，需要進行綜合協(xié)調(diào)和整合各類資源。只有以整合營銷為基礎(chǔ)重整企業(yè)的營銷管理模式，才能實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。
（一）探索商業(yè)模式，提升整合與掌控能力。
1.商業(yè)模式將成為運營商在信息服務(wù)時代的核心競爭力。
在信息服務(wù)時代，信息可以來自于產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)，競爭已由原來的運營商個體間的競爭演變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)價值鏈競爭，商業(yè)模式的競爭將成為運營商的核心競爭力。電信應(yīng)把握產(chǎn)業(yè)鏈的主動權(quán)，重新構(gòu)建新型商業(yè)模式，以企業(yè)利益相關(guān)者為核心，讓政府、銀行、醫(yī)療機構(gòu)、學(xué)教、社區(qū)等也都加入到價值鏈中，形成異業(yè)聯(lián)盟；同時，要根據(jù)內(nèi)容與應(yīng)用的縱向發(fā)展推出多功能信息終端設(shè)備，加強與設(shè)備商的聯(lián)動。只有建立合作共贏的運作模式，才能使產(chǎn)業(yè)鏈良性發(fā)展，否則電信將會在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下逐漸被邊緣化。
2.電信不存在普適性的商業(yè)模式，需要根據(jù)業(yè)務(wù)特性、市場需求確立不同的商業(yè)模式。
由于不同業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品周期、業(yè)務(wù)特性以及服務(wù)模式的不同導(dǎo)致其商業(yè)模式也不盡相同。例如電信寬帶、商務(wù)領(lǐng)航，無線業(yè)務(wù)，其商業(yè)模式將各有不同。
（1）寬帶業(yè)務(wù)，適用于“產(chǎn)品金字塔模式”
“產(chǎn)品金字塔模式”，即創(chuàng)立一個多層次的產(chǎn)品體系，不同層次的產(chǎn)品滿足不同層次的需求，即建立起產(chǎn)品間的區(qū)隔。這種模式實施的基礎(chǔ)在于客戶本身的結(jié)構(gòu)呈金字塔式，即最高端的客戶數(shù)目較少，最底層的是大量的普通用戶，針對不同用戶提供不同的產(chǎn)品。
（2）商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)，適用于“基礎(chǔ)產(chǎn)品延伸模式”
“基礎(chǔ)產(chǎn)品模式”，即利用優(yōu)勢資產(chǎn)（業(yè)務(wù)、品牌）建立基礎(chǔ)產(chǎn)品，通過基礎(chǔ)產(chǎn)品來積累用戶群，而后通過外圍輔助產(chǎn)品來盈利。這種模式最典型的案例是微軟通過低價甚至免費銷售和發(fā)放其基礎(chǔ)產(chǎn)品dos和windows，然后通過提供升級產(chǎn)品及外圍相關(guān)產(chǎn)品來獲利。目前商務(wù)領(lǐng)航可以先從通信應(yīng)用產(chǎn)品切入，通過基礎(chǔ)產(chǎn)品來獲取、擴大和鎖定大量用戶群，逐漸通過開發(fā)和提供大量的信息化產(chǎn)品獲取更多利潤。
（3）無線業(yè)務(wù)適用于“品牌營銷模式”
“品牌營銷模式”即根據(jù)用戶偏好和特征，給客戶不同的品牌體驗。例如，韓國sk是這種模式的最典型代表，sk電訊把韓國所有的用戶按5歲為一個年齡段進行細化，從18歲以下到60歲的用戶都有專屬的業(yè)務(wù)品牌，建立個性化品牌化服務(wù)，這種市場劃分取得了很大的成功。
3.構(gòu)建新型商業(yè)模式，需要提升整合和掌控兩大核心能力。
提升整合能力：就是整合網(wǎng)絡(luò)、平臺和產(chǎn)品，為客戶提供高附加值的綜合信息服務(wù)。包括三個層次：第一個層次是整合網(wǎng)絡(luò)和平臺，目的是能為融合、綜合產(chǎn)品提供捆綁平臺、豐富的接入手段以及靈活的計費手段。第二個層次是整合產(chǎn)品；第三個層次是要整合信息服務(wù)，即提供完整的端到端的解決方案。
加強掌控能力：首先，要掌控消費者需求，要有識別客戶需求的能力；第二，要掌控內(nèi)容和應(yīng)用，為客戶提供差異化的服務(wù)／解決方案；第三，要掌控渠道／終端，使渠道成為提升客戶體驗和價值的有效通道。
不同的商業(yè)模式，需要不同的整合能力和掌控能力。例如號碼百事通業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)平臺和渠道的整合需要與對企業(yè)資源的掌控能力應(yīng)該相匹配，如果僅僅搭建了優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)一平臺，但缺乏對區(qū)域內(nèi)企業(yè)信息資源的掌控和整合，將很難建立起良好的盈利模式。
（二）加強產(chǎn)品體系管理，提升自主研發(fā)和創(chuàng)新能力。
（1）完善現(xiàn)有產(chǎn)品體系，建立清晰的產(chǎn)品開發(fā)與運作流程。
運營商轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵?，F(xiàn)階段應(yīng)密切跟蹤國內(nèi)外最新的產(chǎn)品研發(fā)信息，結(jié)自身優(yōu)勢，通過通信與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的結(jié)合，增強通信產(chǎn)品功能，逐步拓展產(chǎn)品外延。目前要加強產(chǎn)品體系的管理和規(guī)范，把握產(chǎn)品研發(fā)主動權(quán)，提高自主創(chuàng)新能力。
（2）引入plm（即產(chǎn)品生命周期管理）戰(zhàn)略，快速推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)全球化的競爭環(huán)境。
目前在越來越強調(diào)速度的全球化競爭環(huán)境下，很多企業(yè)開始引入plm策略。plm比較其他it系統(tǒng)有一個獨特的價值，即改善企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新體系，使利潤進一步提高。plm的4個主要應(yīng)用部分包括：
4.客戶需求管理（cnm），是一種獲取銷售數(shù)據(jù)和市場反饋意見，并把它們集成到產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)過程之中的分析工具，可以幫助制造商開發(fā)基于客戶需求、適銷對路的產(chǎn)品。
（三）整合客戶群，建立以政企、家庭、個人為基礎(chǔ)的精確化營銷。
根據(jù)電信市場發(fā)展趨勢，電信轉(zhuǎn)型的逐步深化，中國電信將形成以政企、家庭、個人為特征的新的戰(zhàn)略分群。
1.政企客戶：建立以行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，并不斷拓展到行業(yè)間的應(yīng)用服務(wù)。
政企客戶是指企業(yè)和其他非盈利性組織類客戶群，包含大客戶和商業(yè)客戶。一些it服務(wù)商的運營經(jīng)驗表明，將客戶按照行業(yè)進行細分，以客戶需求為導(dǎo)向建立強有力的解決方案，有利于解決方案提供商在政企客戶市場中取得成功。
2.家庭客戶：建立以“星級家庭”為核心的客戶群營銷，并做好客戶忠誠度計劃。
對電信公眾客戶應(yīng)逐漸向以“星級家庭”為基礎(chǔ)的營銷模式轉(zhuǎn)變。雖然現(xiàn)階段電信大部分it系統(tǒng)還很難實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)與客戶號的關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)統(tǒng)一的家庭客戶藍圖，但可以從基礎(chǔ)的產(chǎn)品歸并做起，以“星級家庭”之類通信業(yè)務(wù)總消費積分回饋計劃為基礎(chǔ)，吸引用戶主動提供家庭背景信息和家庭通信產(chǎn)品擁有數(shù)量，逐步實現(xiàn)家庭客戶數(shù)據(jù)的積累，獲取深入的客戶理解，有針對性地進行營銷和新產(chǎn)品開發(fā)。
3.個人用戶：加強客戶洞察，調(diào)強內(nèi)外部數(shù)據(jù)的整合，實現(xiàn)客戶品牌營銷。
個人用戶是指以強調(diào)客戶出行和私密性為核心的個人需求。個人用戶不僅指移動業(yè)務(wù)，實際上公用電話、電話卡也是面向個人用戶的。對于個人客戶來說，統(tǒng)一客戶試圖相對容易，但要深入分析客戶消費行為，除內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘外，還需要通過市場調(diào)研等手段了解更多的客戶背景信息，根據(jù)客戶總體特征，實現(xiàn)客戶品牌營銷。
（四）加強渠道統(tǒng)籌規(guī)劃，提升渠道對新業(yè)務(wù)的支撐。
渠道是實現(xiàn)產(chǎn)品價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在電信轉(zhuǎn)型中，新業(yè)務(wù)在企業(yè)中的份量已經(jīng)越來越重，因此，渠道也要根據(jù)這種特點做適當(dāng)調(diào)整，以滿足客戶多層次化、差異化的需求。電信企業(yè)渠道的整合應(yīng)主要集中在渠道建設(shè)、渠道運作和渠道管理上。
1.在渠道建設(shè)上：應(yīng)積極探索多元化的渠道管理模式，大力發(fā)展自助服務(wù)和有選擇地發(fā)展代理商。對于某些發(fā)展難以突破的業(yè)務(wù)可承包或轉(zhuǎn)售給代理商、中間商，延長和拓展供應(yīng)鏈，同時要加強對代理商的管控，不斷完善各渠道的評估和監(jiān)控體系。從支撐新業(yè)務(wù)的發(fā)展角度來看，首先應(yīng)該加強營業(yè)廳的建設(shè)。一方面加強自辦營業(yè)廳的建設(shè)，另一方面就是進一步提高營業(yè)廳的新業(yè)務(wù)宣傳和體驗營銷能力，創(chuàng)新營業(yè)廳模式（如店中店），引入和增加連鎖加盟，豐富宣傳和體驗的方式。
2.在渠道運作上：應(yīng)從分析客戶需求及市場特點出發(fā)，制定渠道發(fā)展策略，由總經(jīng)銷商為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)榻K端市場建設(shè)為中心。目前，電信把用戶細分成小區(qū)用戶、學(xué)生群體，渠道客戶、跨國公司、寫字樓、旅游者六大類，分別根據(jù)用戶購買關(guān)鍵要素制定各自的營銷策略。
3.在渠道管理上，應(yīng)以加強渠道對業(yè)務(wù)的信息管理支撐，加大對渠道一線人員的管理培訓(xùn)和做好渠道定位這三個方面著手。其中渠道定位較為重要，明確渠道的定位和權(quán)責(zé)范圍，遵循高成本的渠道應(yīng)該對應(yīng)高收益的業(yè)務(wù)；辦理過程簡單的業(yè)務(wù)應(yīng)該盡量采用自助渠道等低成本的渠道。
（五）加強品牌建設(shè)，實施品牌營銷。
正如美國的一位品牌策略專家所言：“擁有市場比擁有工廠更重要，而擁有市場的惟一辦法是擁有占市場主導(dǎo)地位的品牌。”中國電信轉(zhuǎn)型更需要進行整體品牌建設(shè)和規(guī)劃，在全國電信市場發(fā)出同一個聲音，表現(xiàn)同一個企業(yè)形象。
1.電信品牌已從企業(yè)和技術(shù)品牌進入到業(yè)務(wù)、服務(wù)和客戶品牌主導(dǎo)的階段。
電信業(yè)務(wù)的品牌塑造可以分為企業(yè)品牌、技術(shù)品牌、業(yè)務(wù)品牌、服務(wù)品牌和客戶品牌五種類型。根據(jù)不同客戶的需求，整個電信行業(yè)已經(jīng)開始從過去的企業(yè)品牌和技術(shù)品牌主導(dǎo)進入到業(yè)務(wù)品牌、服務(wù)品牌和客戶品牌主導(dǎo)的階段。最佳的電信品牌組合推廣策略是：在不同時期主推不同細分市場的業(yè)務(wù)品牌和客戶品牌；將服務(wù)品牌貫穿在整個品牌建設(shè)的過程之中；將技術(shù)品牌轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)品牌或者客戶品牌；將企業(yè)品牌的傳播作為輔助手段，作為區(qū)別其他運營商的符號。
2.通過細分市場創(chuàng)建品牌是電信品牌的致勝策略。
對客戶進行市場細分，通過實施品牌戰(zhàn)略提升企業(yè)競爭力，是很多國際品牌得以成功的關(guān)鍵，美國寶潔、聯(lián)合利華等都堪稱是細分成就品牌戰(zhàn)略應(yīng)用的行業(yè)楷模。對于中國電信來說，目前對市場的細分還遠遠不夠，需要充分挖掘細分市場的需求，根據(jù)目標(biāo)客戶的消費特點，設(shè)計針對特定群體的客戶品牌，賦予品牌獨特的個性，通過整合營銷傳播突出品牌個性，形成品牌獨有的個性魅力和影響力。
3.實施品牌多樣化策略，現(xiàn)階段應(yīng)盡快建立主導(dǎo)品牌。
品牌多樣化策略，是指電信企業(yè)在各種增值業(yè)務(wù)上，創(chuàng)立不同品牌的策劃活動。品牌多樣化必須以主品牌為統(tǒng)帥，在此前提下進行子品牌的業(yè)務(wù)開發(fā)，使主副品牌之間有一定的銜接，保證主品牌的整體性和延續(xù)性以及子品牌的獨特性，每一個子品牌的設(shè)計和推廣都會增加主品牌的知名度、美譽度和企業(yè)形象，主品牌反過來又與子品牌，相互促進，形成良好的互動發(fā)展模式。目前中國電信還缺少明晰的主導(dǎo)品牌體系，尚不能構(gòu)成較強的市場影響力。
在整合營銷的觀念下，營銷強調(diào)整體性、系統(tǒng)性和動態(tài)性，摒棄傳統(tǒng)營銷突出營銷功能的專門化，以及分散和靜態(tài)的市場操作。中國電信面臨轉(zhuǎn)型大任，需要在動態(tài)復(fù)雜的環(huán)境中進行整體的、系統(tǒng)化的思考和創(chuàng)新，實施整合營銷，中國電信才能發(fā)揮整體優(yōu)勢，才能在激烈的市場中保持持久的生命力。
中國電信策劃案篇十一
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中國電信策劃案篇十二
年齡：23歲。
民族：漢族。
國籍：中國。
目前所在地：佛山。
戶口所在地：佛山。
身材：
婚姻狀況：未婚。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：電子/郵電/通訊類：電信通信維護測量、
求職類型：全職。
可到職日期：隨時
月薪要求：1500--2000。
希望工作地區(qū)：廣州佛山。
公司名稱：廣州盈皓照明科技有限公司起止年月：20xx-08～20xx-09。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：電子技術(shù)員。
工作描述：制作led電路板樣板，對電路板出現(xiàn)的問題進行測量、調(diào)試、修改，輔助其他部門更好地完成工作任務(wù)。
公司名稱：廣州佳美廣告公司起止年月：20xx-04～20xx-05。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告，策劃，營銷。
擔(dān)任職務(wù)：項目督導(dǎo)。
工作描述：負責(zé)對公司設(shè)備的維護和管理，對工作人員和工作進度的監(jiān)督，對客戶提出意見向公司反映。
公司名稱：清華大學(xué)科教儀器廠起止年月：20xx-08～20xx-08。
公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：實習(xí)。
工作描述：完成從電路原理仿真驗證、印刷電路板設(shè)計到元器件檢測、焊接、安裝、調(diào)試的產(chǎn)品設(shè)計制造全過程。
畢業(yè)院校：仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院。
最高學(xué)歷：本科。
獲得學(xué)位:工學(xué)學(xué)士。
所學(xué)專業(yè)：電子信息工程。
20xx-0820xx-08清華大學(xué)科教儀器廠電子。
20xx-0120xx-10黃岐秋記駕駛培訓(xùn)公司機動車c1牌照。
能熟練運用專業(yè)軟件進行初步的`電路設(shè)計和電路畫圖，熟悉基本的單片機設(shè)計和應(yīng)用，熟悉移動通信原理、3g原理。
中國電信策劃案篇十三
性別：男。
民族：漢族。
政治面貌：黨員。
出生日期：
戶口：湖州市。
學(xué)歷：本科。
畢業(yè)院校：中國計量學(xué)院。
畢業(yè)時間：20xx年07月。
所學(xué)專業(yè)：光電信息工程。
外語水平：英語（cet—6）。
電腦水平：熟練。
工作年限：實習(xí)/應(yīng)屆。
聯(lián)系方式：xxxx。
工作類型：全職。
單位性質(zhì)：不限。
期望行業(yè)：金融業(yè)（投資、保險、證券、銀行、基金）。
期望職位：經(jīng)營管理。
工作地點：杭州市。
期望月薪：2000—4000。
2006—2010就讀于中國計量學(xué)院光電信息工程。
1、2006至2009學(xué)年，在校獲一次學(xué)科優(yōu)秀獎學(xué)金，一次二等獎學(xué)金，三次三等獎學(xué)金，“三好學(xué)生”及“文藝積極分子”榮譽稱號，并獲得一次“院十佳歌手”榮譽稱號。
2、2008年12獲浙江省高等數(shù)學(xué)（微積分）競賽二等獎。
3、國家計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三級證書。
于2009年3月11日至2009年3月15日參加了北京東方縱橫認證中心組織的質(zhì)量（iso9001：2008）、環(huán)境（iso14001：2004）和職業(yè)健康安全（ohsms18001：2007）管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)班，完成內(nèi)審員培訓(xùn)的全部課程，經(jīng)考試合格，取得內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書。
證書編號：eacc—114—2009—325。
回首走過的大學(xué)生活，看貧瘠變?yōu)榉睒s，以自信取代迷茫，從幼稚走向成熟，并具備了奮發(fā)向上的精神品質(zhì)和較強的`自學(xué)能力，引以為自豪的是在大學(xué)期間我一直刻苦拼搏，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，打下扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)。就讀期間我努力括寬知識面，并注重實踐能力的培養(yǎng)，積極參加各種社團活動，擁有了健康的身體和良好的心理素質(zhì)，具備較強的與人溝通的能力，相信能夠適應(yīng)快節(jié)奏的現(xiàn)代工作和生活，能夠從事有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的工作。
我是一個性格開朗，為人熱情，同時對理想又有著執(zhí)著追求的人。我始終堅信是金子總會發(fā)光，但這一路上需要您的陪伴及支持，因為您是我人生的導(dǎo)航。
中國電信策劃案篇十四
姓名：
居住地：遼寧。
電話：xxxxxxxxxx。
e-mail：xxxxx。
最近工作[1年8個月]。
公司：xx有限公司。
職位：電信交換工程師。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：計算機科學(xué)與技術(shù)。
學(xué)校：遼寧石油化工大學(xué)。
20xx/7—20xx/3：xx有限公司[1年8個月]。
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
研發(fā)部電信交換工程師。
1.核心網(wǎng)的工作主要負責(zé)固網(wǎng)、信令網(wǎng)、核心網(wǎng)、關(guān)口局等設(shè)計，也有些業(yè)務(wù)網(wǎng)、政企網(wǎng)絡(luò)的`設(shè)計。
2.同時本人曾在無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計院工作4年，對移動無線網(wǎng)絡(luò)也有一定了解。
3.目前主要負責(zé)鐵塔項目，電源無線設(shè)備。
20xx/6—20xx/6：xx有限公司[1年]。
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
研發(fā)部電信交換工程師。
1.freeswitch新功能開發(fā)，基于sofis-sip協(xié)議戰(zhàn)開發(fā)軟交換系統(tǒng)。
2.報表與計費私有協(xié)議開發(fā)，媒體網(wǎng)關(guān)開發(fā)，與軟交換私有協(xié)議對接。
3.美國特有號碼位置定位服務(wù)器，外呼服務(wù)器，測試專用或電話廣告。
20xx/9—20xx/6遼寧石油化工大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)本科。
20xx/6大學(xué)英語四級。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
我擅長攻堅克難、鉆研創(chuàng)新、人際交往，為人誠實勤奮吃苦耐勞，有較強親和力與團隊精神。我最大的優(yōu)點是能夠吃苦，再大的困難也可以承受和爭取搞定，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系和協(xié)調(diào)資源調(diào)度。另外我的英語水平很好，大學(xué)過了英語六級，我喜歡承擔(dān)責(zé)任，喜歡思考，善于觀察，擅長抓住問題的核心要害，喜歡克服和解決問題，我擅長交流溝通。
中國電信策劃案篇十五
中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營國內(nèi)、國際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，包括本地?zé)o線環(huán)路；基于電信網(wǎng)絡(luò)的語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)；進行國際電信業(yè)務(wù)對外結(jié)算，開拓海外通訊市場；經(jīng)營與通訊及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、廣告、出版、設(shè)備生產(chǎn)銷售和進出口、設(shè)計施工等業(yè)務(wù)；并根據(jù)市場發(fā)展需要，經(jīng)營國家批準(zhǔn)或允許的其他業(yè)務(wù)。
中國電信集團公司于2002年9月10日完成上海、江蘇、浙江、廣東四?。ㄊ校╇娦艠I(yè)務(wù)資產(chǎn)的重組改制工作，成立中國電信股份有限公司，并于當(dāng)年11月14日、15日，分別在紐約和香港兩地成功完成股票發(fā)行和上市交易；2003年12月和2004年6月，分別從中國電信集團公司收購了安徽等六省電信資產(chǎn)以及湖南等十省電信資產(chǎn)。收購?fù)瓿珊?，中國電信股份有限公司的服?wù)地區(qū)達到20個?。▍^(qū)、市），中國電信已經(jīng)進入健康發(fā)展的新階段。
截至2007年3月末，中國電信集團公司（含所屬控股公司）合同制員工39.5萬。
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。
中國電信擁有以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信傳輸網(wǎng)、世界先進水平的電話交換網(wǎng)、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，以及覆蓋全國的智能網(wǎng)、七號信令網(wǎng)、數(shù)字同步網(wǎng)和電信管理網(wǎng)等強大的業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)。
七、企業(yè)文化。
企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活。
戰(zhàn)略目標(biāo)：做世界級綜合信息服務(wù)提供商。
核心價值觀：全面創(chuàng)新求真務(wù)實以人為本共創(chuàng)價值。
經(jīng)營理念：追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長。
服務(wù)理念：用戶至上用心服務(wù)。
企業(yè)行為準(zhǔn)則：
恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù)。
誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏。
穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價值。
精確管理，科學(xué)配置資源。
關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光。
回報社會，做有責(zé)任心的企業(yè)公民。
九、旗下移動電話業(yè)務(wù)：小靈通、cdma手機、天翼189手機。
“小靈通”無線市話（personalaccesssystem）簡稱pas，是一種新型的個人無線接入系統(tǒng)。它采用先進的微蜂窩技術(shù)，通過微蜂窩基站實現(xiàn)無線覆蓋,將用戶端（即無線市話手機）以無線的方式接入本地電話網(wǎng)，使傳統(tǒng)意義上的固定電話不再固定在某個位置，可在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)自由移動使用，隨時隨地接聽、撥打本地和國內(nèi)、國際電話。
語音清晰。
由于系統(tǒng)采用32kadpcm編碼方式，通話質(zhì)量接近于普通固定電話。
發(fā)射功率級低。
“小靈通”手機發(fā)射功率僅為10mw，長時間使用，沒有不適感，不會對人體產(chǎn)生任何影響，是真正的綠色手機。
待機時間長。
“小靈通”手機使用的電池為鋰電池，待機時間可達500—800小時，連續(xù)通話時間可達8小時，在一般情況下可連續(xù)使用4—5天不用充電，也不需要第二塊電池。
功能多。
無線市話系統(tǒng)正式開通后，具備主叫號碼顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、三方通話、電話錄音等固定電話所具有的新功能，方便用戶使用。
價格合理，精明都市人的新選擇。
無線市話的通話費與固定電話費用相同，單向收費。
無線市話“小靈通”是一種國際先進的個人通信技術(shù)。
由國人徐福新于1996年發(fā)明。
無線市話是技術(shù)進步的結(jié)晶，它的作者將無線接入技術(shù)創(chuàng)新地運用于傳統(tǒng)的固定電話傳輸交換網(wǎng)絡(luò)上，經(jīng)濟有效地利用現(xiàn)有固定網(wǎng)的富裕資源解決了個人通信中的移動問題。pas和ip技術(shù)相融合不僅能滿足用戶對各種通信業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，還為現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)向未來通信網(wǎng)的發(fā)展與演變開創(chuàng)了道路。
無線市話是一種國際先進的個人通信技術(shù)，它采用的先進的微蜂窩技術(shù)，能提供大話務(wù)量、高密度的服務(wù)，具備動態(tài)信道分配，每平方公里可容納2萬多的用戶；提供高質(zhì)量的傳輸和通話音質(zhì)，保密性能好，安全可靠。同時，無線市話業(yè)務(wù)處理能力強，系統(tǒng)完全建成后，不僅能提供固定電話所具有的所有功能（目前能提供來電顯示和無應(yīng)答轉(zhuǎn)移呼叫功能），還可提供多種增值服務(wù)，如：高速數(shù)據(jù)上網(wǎng)，110報警和120急救系統(tǒng)定位功能，多媒體業(yè)務(wù)，短消息服務(wù)、c-mode服務(wù)等。
小靈通是一種新型的個人無線接入系統(tǒng)，它采用先進的微蜂窩技術(shù)，以無線方式接入本地電話網(wǎng)，是固定電話的有效補充與延伸;小靈通保密性能好，安全可靠，可在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)自由攜帶使用，隨時隨地撥打和接聽市話、手機、國內(nèi)及國際長途電話；小靈通實行單向收費，資費標(biāo)準(zhǔn)與固定電話基本一致，具有經(jīng)濟實惠、綠色健康、精巧時尚等諸多特點。
小靈通采用全數(shù)字無線技術(shù)，保密性強，無法盜打；采用32k語音編碼，可支持語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，語音清晰，可以和有線電話媲美，將來還可以支持高速數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)；手機輕巧、時髦、功能強大，可以支持數(shù)據(jù)通訊；它采用微蜂窩技術(shù)，將用戶端(即無線市話手機)以無線的方式接入本地電話網(wǎng)，使傳統(tǒng)意義上的固定電話不再固定在某個位置，可在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)自由移動使用，隨時隨地接聽、撥打本地和國內(nèi)、國際電話。最大的特點是話費經(jīng)濟、使用靈活。
小靈通的特性如下：
(1)移動通話：號碼是7或8位數(shù)字(與市話號碼保持一致)，用戶在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，可以隨時隨地接聽來電，撥打市話、手機、國內(nèi)、國際長途電話。
(2)經(jīng)濟實惠：實行單向收費，接聽電話免費，采用與固定電話基本一致的資費標(biāo)準(zhǔn)，市話首次3分鐘0.20元，以后每分鐘0.10元，國內(nèi)長途每6秒0.07元，國內(nèi)ip電話每分鐘0.30元，點對點發(fā)短信每條0.08元，讓用戶以固定電話的價格享受到移動電話的服務(wù)。
(3)綠色健康：發(fā)射功率只有10毫瓦，對人體沒有傷害，被譽為新一代“綠色健康手機”。用戶可以放心使用，不必為電磁輻射擔(dān)心。
(4)音質(zhì)清晰：采用32kadpcm語音編碼，與固定電話編碼方式相同，小靈通在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)通話質(zhì)量可以與固定電話媲美。
(5)功能完備：除具備現(xiàn)有固定電話基本的通話功能外，還可以提供多種功能與服務(wù)，如來電顯示、短信息、呼叫轉(zhuǎn)移、中高速上網(wǎng)等。
2009年2月3日消息，在我國3g牌照正式發(fā)放后，主管部門也給三家電信運營商分配。
了3g頻段，并于近日明確要求，所有1900-1920mhz頻段無線接入系統(tǒng)應(yīng)在2011年底前完成清頻退網(wǎng)工作，以確保不對td-scdma系統(tǒng)產(chǎn)生有害干擾。這意味著，現(xiàn)有小靈通所占用的1900-1920mhz這一頻段將正式讓路于國產(chǎn)3g技術(shù)td-scdma的發(fā)展。此前，由于我國3g牌照一直沒有發(fā)放，這一3g頻段被中國電信和原中國網(wǎng)通用于發(fā)展了小靈通業(yè)務(wù)，目前尚擁有近7000萬用戶。
本次，主管部門將把現(xiàn)有小靈通所占用的頻段資源無條件收回，并明確要求中國電信和中國聯(lián)通采取措施，確保這一頻段的小靈通等無線接入方式不對我國3g標(biāo)準(zhǔn)td-scdma的網(wǎng)絡(luò)信號等產(chǎn)生有害干擾，并制定相關(guān)的退網(wǎng)方案，根據(jù)政府部門要求，這一退網(wǎng)工作必須在2011年底前完成。
cdma網(wǎng)手機。
（1）可使用天翼手機號在各地用電信筆記本電腦上網(wǎng)。
（2）聊天號碼默認為手機號，方便易記。
（3）使用手機號為郵箱帳號，記郵箱，再也不麻煩。
（4）寬帶可漫游。（目前已全國放號）。
該企業(yè)在中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的2006中國企業(yè)500強排名中名列第九，2007中國企業(yè)500強排名中名列第九。該企業(yè)在2007《財富》全球最大五百家公司排名中名列第二百七十五。
2009年2月3日消息，在我國3g[1][2]牌照正式發(fā)放后，主管部門也給三家電信運營商分配了3g頻段，并于近日明確要求，所有1900-1920mhz頻段無線接入系統(tǒng)應(yīng)在2011年底前完成清頻退網(wǎng)工作，以確保不對td-scdma系統(tǒng)產(chǎn)生有害干擾。這意味著，現(xiàn)有小靈通所占用的1900-1920mhz這一頻段將正式讓路于國產(chǎn)3g技術(shù)td-scdma的發(fā)展。此前，由于我國3g牌照一直沒有發(fā)放，這一3g頻段被中國電信和原中國網(wǎng)通用于發(fā)展了小靈通業(yè)務(wù)，目前尚擁有近7000萬用戶。
本次，主管部門將把現(xiàn)有小靈通所占用的頻段資源無條件收回，并明確要求中國電信和中國聯(lián)通采取措施，確保這一頻段的小靈通等無線接入方式不對我國3g標(biāo)準(zhǔn)td-scdma的網(wǎng)絡(luò)信號等產(chǎn)生有害干擾，并制定相關(guān)的退網(wǎng)方案，根據(jù)政府部門要求，這一退網(wǎng)工作必須在2011年底前完成。這次退網(wǎng)或許像傳呼機一樣，小靈通也只是曇花一現(xiàn)就結(jié)束了。
中國電信策劃案篇十六
摘要。
當(dāng)前，電信、金融、電力、鐵路運輸、航空、石油等行業(yè)的壟斷讓人們感觸頗深，其中尤以電信行業(yè)為甚。我國對電信行業(yè)進行了高度的行政經(jīng)濟規(guī)制，導(dǎo)致了該行業(yè)在很大程度上缺乏公平競爭的市場環(huán)境和完整、獨立、透明的法律體系。本文回顧了我國電信行業(yè)的發(fā)展改革歷程，結(jié)合各方學(xué)者對行業(yè)壟斷的解釋及對我國電信行業(yè)的研究，分析了我國電信行業(yè)壟斷形成的原因及其特點，得出了我國電信產(chǎn)業(yè)的壟斷模式是自然壟斷和行政壟斷并存，表面上是自然壟斷，實質(zhì)上是行政壟斷的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議。
關(guān)鍵詞。
一、引言。
今年來，我國關(guān)于壟斷行業(yè)的探討和爭議一直持續(xù)不斷地進行著，自2008年《反壟斷法》正式頒布，實施3年多，雖審理了幾百個案例，但一直未能觸及央企。人們一直都在熱議：《反壟斷法》針對我國國內(nèi)大型壟斷企業(yè)是不是享有潛型的豁免權(quán)，央企因其特殊的身份享受著特權(quán)，反壟斷調(diào)查的大刀根本不會砍向他們。直到2011年11月，這個“幻想”終于被打破，出現(xiàn)了首例執(zhí)法機構(gòu)對具有行業(yè)壟斷色彩的央企——中國電信和中國聯(lián)通兩大電信業(yè)巨頭發(fā)起的調(diào)查，調(diào)查的主要內(nèi)容是中國電信、中國聯(lián)通在寬帶接入及網(wǎng)間結(jié)算領(lǐng)域是否利用自身具有的市場支配地位阻礙、影響其他經(jīng)營者進入市場等行為，若查證屬實可能會對兩家開出巨額罰單。這則新聞一石激起千層浪，自曝光以來就受到輿論的極大關(guān)注，也引發(fā)了各界學(xué)者對此的研究。借此契機，本文通過大量查閱相關(guān)文獻資料，并對其進行歸納總結(jié)，綜述我國電信行業(yè)行政壟斷的研究，并提出電信行業(yè)克服行政壟斷的政策建議。
寫作過程中參考文獻來自于江西財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟法碩士余斐蓉（2006）、江西財經(jīng)大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)博士張湘贛（2002）、復(fù)旦大學(xué)公共管理碩士葉茂甫（2009）、山東大學(xué)國民經(jīng)濟學(xué)博士楊秀玉（2009，2010）、江西財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院謝勇（2011）、王紅茹（2011）、方寧（2011）、湖北省社科院農(nóng)村經(jīng)濟研究所劉斌（2012）。
二、中國電信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題、原因及對策。
電信業(yè)也就是通信行業(yè)，它包括通信制造業(yè)和通信運營業(yè)兩大類，一般所說的電信業(yè)只指電信服務(wù)業(yè)，提供電信服務(wù)的是通信運營商。當(dāng)前我國提供電信服務(wù)的運營商主要有中國移動、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國鐵通等少數(shù)幾家屈指可數(shù)的企業(yè)。以衡量產(chǎn)業(yè)競爭性和壟斷性的最常用指標(biāo)產(chǎn)業(yè)集中度來看，移動、電信、網(wǎng)通、聯(lián)通四家企業(yè)瓜分了整個電信業(yè)市場，是典型的寡頭壟斷，2002年電信分拆重組以后，中國移動成為中國最大的電信運營商，新的“中國電信”位居次席，新的“中國網(wǎng)通”居第三。而且，電信市場中不同業(yè)務(wù)間呈現(xiàn)出相互競爭的態(tài)勢：在固定電話網(wǎng)領(lǐng)域，一直以來中國電信一家獨大的局面被打破，新“中國網(wǎng)通”在市話通信市場上占有了大約35%的市場份額，電信與網(wǎng)通形成雙寡頭壟斷；在移動通信市場，是中國移動和中國聯(lián)通“兩強之爭”，形成雙寡頭壟斷；在數(shù)據(jù)通信市場方面，四大運營商的實力接近。到了2008年6月，六大通信運營商再次整合，最終形成了中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三足鼎立的局面。
（二）中國電信行業(yè)存在的壟斷問題。
由于資源稀缺性和規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟的存在，在某些行業(yè)，極易由市場力量形成一家企業(yè)或極少數(shù)企業(yè)來提供整個市場的產(chǎn)品或服務(wù)，這就是自然壟斷。由于電信行業(yè)具有資本密集型和技術(shù)密集型的特點，需要大規(guī)模的基礎(chǔ)投資和復(fù)雜的技術(shù)，規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟比較明顯，因此從目前世界各國的實際情況和理論研究成果來看，電信行業(yè)被公認為自然壟斷產(chǎn)業(yè)。中國的電信行業(yè)也存在一定的自然壟斷性質(zhì)，為什么說中國電信行業(yè)的自然壟斷性質(zhì)只是“一定的”的呢？因為長期以來，我國對電信行業(yè)一直實施嚴格的政府管制政策。1994年中國聯(lián)通成立之前，電信業(yè)務(wù)一直是由國家原郵電部或原國有企業(yè)中國電信壟斷經(jīng)營。政府既是管制政策的制訂者和監(jiān)督者又是具體業(yè)務(wù)的實際經(jīng)營者，這就決定了中國電信產(chǎn)業(yè)天生有著自然壟斷為表象、行政壟斷為實質(zhì)的特點。而從另外一點來論證中國電信行業(yè)這種特性的證據(jù)在于，無論是各通信公司的成立，還是原中國電信的分解，從表面上看，雖像我國的電信行業(yè)正在打破壟斷、形成競爭，然而通過仔細分析我們可以發(fā)現(xiàn)，這些改革重組都是由政府操作的，如果單純依靠市場的自發(fā)力量是不會有這些變化的。
隨著我國電信行業(yè)的不斷發(fā)展和壯大，規(guī)模經(jīng)濟收益明顯，與以前相比，它確。
實給老百姓帶來了實惠。但是，由于自然壟斷和行政壟斷并存的這種特性，電信行業(yè)所具有一些弊端并未消除，反而變得越來越明顯，像電信產(chǎn)品資費較高、服務(wù)較差，電信運營商缺乏技術(shù)進步動力和競爭力等問題。
（三）中國電信行業(yè)形成行政壟斷的原因。
在原因分析中，楊秀玉博士提到了兩個方面：管理體制的行政性以及管理方法的行政壟斷性。“??行業(yè)主管部門或地方政府與國有企業(yè)之間的政企不分甚至政企一體化現(xiàn)象十分嚴重，??，政府主管機構(gòu)既是行業(yè)的管理者，又是企業(yè)的經(jīng)營者，壟斷利益和行政權(quán)力相結(jié)合導(dǎo)致了極強的壟斷勢力??”；“??在壟斷性行業(yè)政企不分的管理體制背景下，很難保證行業(yè)主管部門是為了從管理好整個經(jīng)濟的全局利益出發(fā)來管理行業(yè)的微觀經(jīng)濟，??，往往是以法律手段和行政手段限制其他廠商進入市場??”。
可以說以上的兩點非常準(zhǔn)確地概括了電信行業(yè)行政壟斷的內(nèi)因，而外因則有由謝勇提出的法律和監(jiān)督的缺失：“??我國電信壟斷的法律規(guī)制體系主要包括《反壟斷法》、《反不當(dāng)競爭法》??其中對于電信行政壟斷問題有所涉及，但內(nèi)容不夠明確，反行政壟斷的程序責(zé)任也不完善??”。在法律監(jiān)督這方面，前段時間中國電信和中國聯(lián)通兩大電信業(yè)巨頭被調(diào)查，現(xiàn)已被法律界人士視作我國反壟斷監(jiān)管的里程碑。由此可見以往人們對《反壟斷法》的質(zhì)疑程度有多高。且不說目前兩家企業(yè)中止反壟斷調(diào)查的申請是否存在“貓膩”，這個事件的發(fā)生無疑給所有具有壟斷嫌疑的國企給予重重的一擊。
（四）針對中國電信行業(yè)行政壟斷的建議。
三、結(jié)論。
本文通過調(diào)研當(dāng)前我國電信行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展問題，對各方學(xué)者觀點和建議進行總結(jié)歸納，得出我國電信行業(yè)兼具自然壟斷和行政壟斷兩種性質(zhì)。隨著科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展，社會主義市場機制的不斷完善，電信業(yè)務(wù)日趨豐富，市場需求空前旺盛，而壟斷經(jīng)營帶來的弊端也就日益明顯起來。盡管我國電信行業(yè)的改革一直在進行著，但總體效率不高，效果不明顯，一定程度上還處于政府調(diào)控、市場半開放的狀態(tài)。因此，只有尊重社會主義市場規(guī)律、嚴格執(zhí)行相關(guān)法律、加大對電信業(yè)監(jiān)管力度，才能使電信業(yè)的競爭納入有序競爭的軌道。
參考文獻。
1、楊秀玉，中國電信行業(yè)行政壟斷與競爭政策研究[j]，山東大學(xué)，2010。
2、葉茂甫，中國電信業(yè)改革的現(xiàn)狀和對策分析[j]，復(fù)旦大學(xué)，2009。
3、張湘贛，中國反壟斷問題研究[j]，江西財經(jīng)大學(xué)，2002。
7、謝勇，淺議中國電信行業(yè)的行政規(guī)制[j]，企業(yè)導(dǎo)報2011年19期。
9、楊秀玉，中國電信產(chǎn)業(yè)行政壟斷問題研究[j]，蘭州商學(xué)院學(xué)報2009年05期。
11、余斐蓉，中國電信業(yè)壟斷規(guī)制問題研究，江西財經(jīng)大學(xué)，2006。
12、張維迎，盛洪，從電信業(yè)看中國的反壟斷問題，改革1998年02期。
13、王保樹，論反壟斷法對行政壟斷的規(guī)制，中國社會科學(xué)院研究生院學(xué)報1998。
中國電信策劃案篇十七
大學(xué)生活剛剛進行一個月，為了豐富同學(xué)們的課余活動，134班長彭威威組織一場以“增強知識，開拓視野”為主題的學(xué)習(xí)競賽活動，由各班委以組織與布置，決定于5104教室舉行，時間暫定3點到5點。
二、活動目的。
提高同學(xué)們學(xué)習(xí)的興趣，開拓同學(xué)們的知識面，活躍班級氣氛。
三、活動主題。
活動地點：華北水利水電學(xué)院5104教室。
活動時間：10月3日下午3點到5點。
活動對象：信息工程學(xué)院134班全體同學(xué)。
四、活動負責(zé)人。
主辦人：彭威威。
協(xié)辦人：范亞寧、馬榮菊、蘇碩、楊培志。
邀請：信息工程學(xué)院輔導(dǎo)員。
五、活動宣傳。
（一）宣傳。
班委負責(zé)制作海報并張貼于宣傳欄。
（二）外聯(lián)。
負責(zé)聯(lián)系別班同學(xué)觀賽并提出寶貴意見。
六、活動開展。
1、會場布置：前排為評委席（共6人）對面是比賽場地。
2、主持人：班級自選。
3、會場服務(wù)：秩序維護工作、衛(wèi)生打掃工作。
4、流程：（1）主持人做開場白(2)參賽人員依次發(fā)表對學(xué)習(xí)的看法（3）在規(guī)定時間內(nèi)完成競賽題目（4）評委評改試卷，給出分數(shù)，發(fā)放獎品（5）外班同學(xué)發(fā)表意見，主持人總結(jié)。
七、資金預(yù)算。
1、試卷復(fù)印6元。
2、獎品：筆記本，中性筆，棒棒糖共計20元。
總計26元。
活動總結(jié)。
通過學(xué)習(xí)交流會，同學(xué)們更加熱愛學(xué)習(xí)了，使同學(xué)們了解的學(xué)習(xí)的樂趣，也使同學(xué)們知道了學(xué)習(xí)的重要性。在活動中同學(xué)們都表現(xiàn)了自己的熱情，積極交流了自己的各種學(xué)習(xí)方法，使同學(xué)們都獲益匪淺，會后同學(xué)們都覺得這次活動非常有意義，應(yīng)該多舉行。
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中國電信策劃案篇十八
一、概述。
“中國電信96001精準(zhǔn)營銷傳播服務(wù)中心”（簡稱“中國電信96001”）系四川電信緊跟精準(zhǔn)化營銷服務(wù)的發(fā)展趨勢，針對企業(yè)、政府、新聞媒體、金融機構(gòu)、商業(yè)賣場、學(xué)校及培訓(xùn)機構(gòu)等，存在的營銷推廣、政務(wù)公關(guān)、投票選舉、信息定向傳播、市場調(diào)研等迫切需求，依托電信獨有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢及平臺優(yōu)勢，前瞻性的整合形成橫跨多行業(yè)、多領(lǐng)域的綜合應(yīng)用公益?zhèn)鞑シ?wù)平臺。
中國電信96001以電話為載體，以滿足客戶需求為導(dǎo)向，通過與客戶點對點的顧問式營銷，達到傳播用戶文化和品牌的目的。同時，協(xié)助用戶解決了傳統(tǒng)媒體（電視、報紙等）廣告信息大量分流、廣告到達率、瀏覽率低下、費用高昂等難題，使用戶品牌宣傳能夠真正深入人心。
二、平臺規(guī)模。
“中國電信96001”擁有近千平米的獨立辦公場地，200余個專業(yè)人工坐席，200余名經(jīng)驗豐富的專職電話營銷人員，可實現(xiàn)日均近十萬次的人工外呼。具備在全省集中實施大規(guī)模外呼營銷的能力，是四川各大電信運營商中，首次突破行業(yè)限制，唯一經(jīng)營社會業(yè)務(wù)的外呼營銷服務(wù)中心，也是四川地區(qū)規(guī)模最大、輻射面最廣、行業(yè)涉及面最多的綜合應(yīng)用服務(wù)中心。
“中國電信96001”擁有專業(yè)的營銷策劃團隊、專業(yè)的電話營銷培訓(xùn)機構(gòu)、前瞻性的創(chuàng)新服務(wù)理念、強大的團隊執(zhí)行力。同時，與社會其它專業(yè)營銷策劃機構(gòu)進行深度合作和資源共享，有力保障了96001服務(wù)項目的順利實施和營銷效果。
三、經(jīng)營理念。
“中國電信96001”秉承“誠信合作、雙贏發(fā)展、奉獻社會、成就自我”的經(jīng)營理念，以置身市場利益圈之外的第三方公益營銷服務(wù)身份，嚴格遵循商業(yè)倫理與誠信，利用市場杠桿原理，以“四兩撥千斤”之力協(xié)助用戶輕易而舉的完成對海量客戶的精準(zhǔn)營銷和互動搜尋。為產(chǎn)品與市場搭建一座雙向溝通的橋梁，實現(xiàn)企業(yè)與市場的良性互動、信息共享。以創(chuàng)建和諧、健康的商業(yè)、人文生態(tài)環(huán)境為己任，成為最具公眾信賴的公益營銷服務(wù)機構(gòu)。
四、服務(wù)項目介紹。
1、政務(wù)公關(guān)服務(wù)：
中國電信96001政務(wù)公關(guān)服務(wù)針對地方政府在發(fā)布政令或?qū)嵤┱畹倪^程中，因政令信息的不通暢、發(fā)布信息不被廣大民眾知悉、基層執(zhí)行錯位等原因，導(dǎo)致政令影響力弱、民眾對政令不理解、不配合或消極遵從等問題，而提供的一項公益公關(guān)服務(wù)。
該服務(wù)通過96001溝通專家以專業(yè)嫻熟的溝通技巧和熱情的服務(wù)態(tài)度，協(xié)助政府在一些特殊節(jié)假日對所管轄地區(qū)的孤寡老人、特困家庭、殘疾人、轉(zhuǎn)業(yè)及退伍軍人、傷殘軍人、軍烈屬、納稅大戶、企業(yè)家、個體戶、司機及需要社會人文關(guān)注的個體對象等，提供特別的人文關(guān)懷及祝賀等。并積極主動的對影響力中心的個體民眾進行極具人性化的互動溝通和親情關(guān)注，消除民眾對政令的誤解、預(yù)防社會矛盾隱患的發(fā)生。
該服務(wù)有力塑造了政府的親民形象、體現(xiàn)了政府對民眾的人文關(guān)懷，縮短了政府與民眾的心理距離。因此，該服務(wù)適用于各級政府機構(gòu)，特別適合地市縣級政府的農(nóng)業(yè)局、交通局、科技局、稅務(wù)工商局、宣傳部等。
2、項目招商服務(wù)：
中國電信96001可為營銷網(wǎng)點不足，銷售能力薄弱，需要在區(qū)域內(nèi)發(fā)展經(jīng)銷商或代理商的企業(yè)、商家、政府或社會其他機構(gòu)等提供專業(yè)高效、成本低廉的招商服務(wù)。
3、坐席外包服務(wù)：
中國電信96001可為企業(yè)、商家、政府及社會其它機構(gòu)提供專業(yè)坐席外包、服務(wù)外包等服務(wù)。需求用戶只需按月支付一定的坐席服務(wù)費，便可擁有電信專業(yè)的服務(wù)坐席及專業(yè)服務(wù)。之后的平臺建設(shè)、平臺升級、技術(shù)維護、人員培訓(xùn)、考核管理等工作由96001承擔(dān)。
4、信息定向傳播服務(wù)：
該服務(wù)針對不適宜采用報紙、電視等媒體進行信息傳播的用戶，或僅需對特定的群體及行業(yè)進行信息發(fā)布服務(wù)的用戶。
5、商業(yè)調(diào)查服務(wù)：
中國電信96001具有全省三千余萬可掌控的有效客戶信息及200余個專業(yè)的人工坐席，可為企業(yè)商家、社會調(diào)查機構(gòu)及政府等提供專業(yè)的社會調(diào)查、市場調(diào)查、商業(yè)調(diào)查等服務(wù)。
6、外呼營銷服務(wù)：
中國電信96001可以為有需求的企業(yè)商家提供專業(yè)的電話營銷服務(wù)。該服務(wù)以電話為載體，通過與客戶點對點的顧問式營銷，達到營銷宣傳用戶產(chǎn)品或服務(wù)的目的。
7、問卷營銷服務(wù)：該服務(wù)適用于金融保險、日用產(chǎn)品、房產(chǎn)汽車等。特別適用于容易引起客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生意識形態(tài)上的排斥，或目標(biāo)客戶信息收集難度大、成本高，不宜通過電話或地面直接銷售的產(chǎn)品。
8、電子投票服務(wù)：
中國電信96001電子投票系統(tǒng)具有短信、web、ivr三種投票通道、多權(quán)限管理監(jiān)控及后臺自動統(tǒng)計報表生成分析功能。系統(tǒng)可根據(jù)用戶需求，開發(fā)適用于用戶的在線投票系統(tǒng)，實現(xiàn)對大規(guī)模投票選舉的應(yīng)用需求。
五、系統(tǒng)功能介紹。
1、呼轉(zhuǎn)功能：
中國電信96001精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)平臺具備對呼出、呼入電話的連線轉(zhuǎn)接功能?？梢詫⑷魏我粋€在連線狀態(tài)下的電話，轉(zhuǎn)接到用戶指定的多個服務(wù)熱線，方便企業(yè)與目標(biāo)客戶取得直接溝通。
2、自動錄音備份功能：
中國電信96001精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)平臺具備強大的錄音備份功能。系統(tǒng)對所有呼出呼入的電話自動錄音備份，將96001的營銷過程絕對透明化，讓用戶有據(jù)可查，方便企業(yè)對營銷過程及營銷效果的真實性和可靠性進行檢索、監(jiān)督、核實及評估。
3、營銷過程時勢監(jiān)控及強插功能：
中國電信96001精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)平臺具備對所有在線電話的人工時勢監(jiān)控功能。96001質(zhì)檢部門24小時隨機監(jiān)聽所有外呼營銷人員的營銷過程。當(dāng)質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)外呼人員未按營銷規(guī)范要求進行營銷服務(wù)時，質(zhì)檢員可以立即通過系統(tǒng)對該營銷人員發(fā)出警告，并可通過系統(tǒng)強行掐斷營銷員與客戶的通話，在客戶毫無察覺的情況下將電話轉(zhuǎn)接到其他服務(wù)坐席。
4、營銷數(shù)據(jù)智能統(tǒng)計分析功能：
中國電信96001精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)平臺具備對客戶需求意向的自動統(tǒng)計、分析及詳細歸類功能。方便企業(yè)隨時對目標(biāo)客戶、非目標(biāo)客戶及其它情況進行檢索分析。
5、客戶檔案在線生成功能：
中國電信96001精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)具備客戶檔案在線生成功能。凡是經(jīng)過96001外呼過的客戶信息，系統(tǒng)可根據(jù)客戶性別、年齡段、所在區(qū)域、通話時長、轉(zhuǎn)接情況以及客戶從事的行業(yè)等進行在線統(tǒng)計生成。
6、系統(tǒng)智能外撥功能：
中國電信96001精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)平臺具備外呼電話自動外撥功能。當(dāng)客戶資源輸入系統(tǒng)后，系統(tǒng)可根據(jù)具體設(shè)置要求自動外撥電話，接通后自動提示營銷人員及時接聽。
7、黑名單智能阻止警示功能：
中國電信96001精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)平臺建設(shè)有詳細的黑名單庫。凡是對打入黑名單庫的電話進行外呼時，系統(tǒng)會立即進行警告并阻止呼出，同時，在后臺顯示詳細的備注信息。
8、重復(fù)呼出提示功能：
中國電信96001精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)平臺可根據(jù)要求設(shè)置電話重復(fù)呼出時間限制。96001系統(tǒng)對所有外呼電話外呼過程進行自動記錄。如果在限制時間內(nèi)出現(xiàn)重復(fù)外呼，系統(tǒng)會自動提示上次外呼的時間，所營銷的產(chǎn)品或服務(wù)，外呼企業(yè)信息及相關(guān)備注。
9、語音群呼功能：
中國電信96001精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)平臺具備語音群呼功能。可將文字信息轉(zhuǎn)換成悅耳動聽的語音，對目標(biāo)客戶發(fā)起呼叫。
10、短信群發(fā)功能：
中國電信96001精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)平臺可以對全川小靈通用戶進行短信群發(fā)。
電話:028_66213962。
中國電信策劃案篇一
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：廣東省。
身材：
婚姻狀況：未婚。
年齡：22歲。
培訓(xùn)認證：
誠信徽章：
人才類型：普通求職。
工作年限：1。
職稱：中級。
求職類型：全職。
可到職日期：兩個星期
月薪要求：2000--3500。
希望工作地區(qū)：廣州。
公司名稱：永愉針織廠有限公司起止年月：20xx-06～20xx-03。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：計算機業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：系統(tǒng)管理人員。
工作描述：辦公設(shè)備維護,局域網(wǎng)及服務(wù)器維護,erp系統(tǒng)sql數(shù)據(jù)庫管理..
離職原因：
公司名稱：廣州龍汛軟件有限公司起止年月：20xx-02～20xx-06。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理。
離職原因：
畢業(yè)院校：教育部計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程研究中心。
所學(xué)專業(yè)一：網(wǎng)絡(luò)工程師所學(xué)專業(yè)二：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通訊。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx-0920xx-06清華萬博網(wǎng)絡(luò)工程師網(wǎng)絡(luò)工程師證書。
20xx-0820xx-12教育部計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程研究中心網(wǎng)絡(luò)工程師網(wǎng)絡(luò)工程師。
外語：英語一般。
國語水平：精通。
粵語水平：精通。
熟練系統(tǒng)的維護，辦公設(shè)備維護及加碳粉，服務(wù)器和郵件及局域網(wǎng)維護，erp系統(tǒng)、sql數(shù)據(jù)庫的管理，熟練操作windowns20xx、linux的dhcp管理和布署,掌握dns服務(wù)的.布署，掌握web服務(wù)器的搭建,掌握高安全ftp服務(wù)器布署的配置和管理,掌握linux防火墻布署及用戶與組相關(guān)操作,熟練cisco交換機vlan劃分和vtp，協(xié)議和acl、nat配置等等,各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，安全防火墻配置等等.對整個網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建實施和計劃，維護有較好的了解和掌握。
本人積極上進,挑戰(zhàn)自我,工作踏實認真，動手能力強,辦事負責(zé)嚴謹，對人熱情誠懇，能夠迅速的與他人建立起合作關(guān)系，對工作一直抱以主動積極和認真負責(zé)的態(tài)度。謹以此信獻給我所期盼的您和我所追求的事業(yè)，希望它能成為我們之間溝通的橋梁。
通訊地址：
中國電信策劃案篇二
目前所在：中山。
年齡：32。
戶口所在：湛江。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
培訓(xùn)認證：未參加。
身高：168cm。
誠信徽章：未申請。
體重：58kg。
人才類型：不限。
應(yīng)聘職位：物業(yè)維修人員，銷售人員，通信電源工程師。
工作年限：2。
職稱：高級。
求職類型：兼職。
可到職日期：一個月
月薪要求：2000--3500。
希望工作地區(qū)：廣東省,北京,上海。
廣州市東山穗微通迅電子有限公司。
起止年月：20xx-02～20xx-04。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
擔(dān)任職位：動力維護員。
工作描述：廣東移動?xùn)|莞分公司各機房設(shè)備的動力電源維護工作!
佛山南海中遠機電有限公司。
起止年月：20xx-08～20xx-01。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：機械/機電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位：電工。
工作描述：辦公樓內(nèi)的電器設(shè)備的'保養(yǎng)、維修、管理工作。
離職原因：人往高處爬。
珠海拓力電子。
起止年月：20xx-02～20xx-04。
公司性質(zhì)：外商獨資。
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
擔(dān)任職位：設(shè)備的返廠維修。
工作描述：實習(xí)生。
離職原因：實習(xí)期滿。
志愿者經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：湛江市技師學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專。
畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)：電氣工程系。
20xx-0920xx-06湛江市覺民中學(xué)高中高中畢業(yè)證書。
20xx-0920xx-07湛江市技師學(xué)院電氣工程系電工證。
20xx-0520xx-07廣州市職業(yè)技能交流中心高壓電工高壓電工證。
20xx-0820xx-10廣州市就業(yè)培訓(xùn)中心電梯維修電梯維修初級證。
外語：英語較差。
粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
擁有證書：電工上崗證、高級電工證、電梯維修初級證、高壓電工證。
中國電信策劃案篇三
姓名：
目前所在地：徐州戶口。
所在地：江蘇。
學(xué)歷：高中。
性別：女。
手機：
郵箱：
應(yīng)聘職位：電話銷售/話務(wù)員。
應(yīng)聘行業(yè)：不限工作年限：3年。
公司名稱：中國移動公司。
起止年月：20xx9-06～20xx.11。
公司性質(zhì)：國有企業(yè)。
所屬行業(yè)：郵政，電信。
擔(dān)任職務(wù)：電話銷售員。
工作描述：任職電話銷售的工作，主要進行電話的接聽與撥打，詳細回答客戶所提出的相關(guān)問題，并通過通過電話跟客戶進行業(yè)務(wù)銷售，并及時的傳遞優(yōu)惠業(yè)務(wù)，促成電話營銷的順利開展。
批注：在應(yīng)聘電話銷售職位時，一般企業(yè)更看重求職的銷售能力，如果沒有明確的標(biāo)注學(xué)歷要求的時候，學(xué)歷不高，或者沒有學(xué)歷的`求職者也可以投遞簡歷，嘗試下電話銷售的工作。
自我評價。
【思想上】積極進取，與時俱進，時刻以一個優(yōu)秀大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
【學(xué)習(xí)上】勤學(xué)好問，有較強的溝通能力，注重與人的交流。
【工作上】踏實肯干，認真負責(zé)，有較好的組織管理能力、創(chuàng)新意識和團隊意識。
【生活上】樂于助人，有良好的生活習(xí)慣和自控能力，愛好看書、計算機、運動等。
中國電信策劃案篇四
的偉大復(fù)興，就是中華民族近代以來的夢想!”這一時代解讀，既飽含著對近代以來中國歷史的深刻洞悉，又彰顯了全國各族人民的共同愿望和宏偉愿景。“中國夢”深情描繪了近代以來中華民族生生不息、不斷求索、不懈奮斗的歷史。為深入學(xué)習(xí)宣傳黨的十八大精神，積極響應(yīng)黨中央總書記__的打造我的“中國夢”的號召，進一步增強廣大中學(xué)生的大局意識、責(zé)任意識與奉獻意識。我校開展“與人生對話——我的中國夢”主題團日活動，引導(dǎo)廣大學(xué)生為實現(xiàn)國家富強、民族復(fù)興、人民幸福的偉大“中國夢”而發(fā)奮學(xué)習(xí)、不懈奮斗，發(fā)揚當(dāng)代中學(xué)生的優(yōu)良品質(zhì)。
二、活動主題：18歲的夢，中國夢。
三、活動目的。
為了積極響應(yīng)共青團江西省委員會的號召，切實加強中學(xué)生的理想信念教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立夢想，通過活動，進一步感悟“少年智則中國智，少年強則中國強;我的夢是中國夢，中國的夢是我們的夢”的深刻內(nèi)涵。提高我校學(xué)生的愛國愛黨意識，校團委舉辦以“與人生對話我的中國夢”為主題的大型團日系列活動。希望我校全體青年將夢想轉(zhuǎn)化為每一天的具體行動，化做一種無形的動力。
四、活動對象高三年級全體同學(xué)。
五、活動時間__年5月4日下午三四節(jié)課(4點20分)。
六、活動地點多媒體教室。
七、具體流程。
(一)全體同學(xué)站立，合唱《國歌》。
(二)預(yù)備熱身活動：觀看有關(guān)中國夢的視頻。
(三)有關(guān)中國夢知識答題活動分組、選組長：
時間：15分鐘人數(shù)：每組40人。
步驟：
1、將所有隊員劃分2個小組。
2、各組自行選出自己的隊長。分別進行自我介紹。
(四)演講《18歲的夢，中國夢》。
(五)18歲成人儀式。
(六)寫下你的夢想，托起我們的中國夢。
(七)合影留念。
(八)愛護環(huán)境，帶走陋習(xí)。
八、活動前期。
1、團支部做好活動前期準(zhǔn)備，
2、活動前向所有同學(xué)進行講解注意事項，確?；顒舆M行順暢。
九、注意事項。
1、著裝要求：所有同學(xué)必須穿校服或白色運動裝。
2、注意保持場地的清潔衛(wèi)生，不亂扔垃圾，自己的垃圾自己帶走。
中國電信策劃案篇五
姓名：
目前所在：花都區(qū)。
年齡：26。
籍貫：花都區(qū)。
國籍：中國。
婚否：已婚。
民族：
身高：160cm。
體重：45kg。
求職職位：客服專員/助理(非技術(shù))：文員，銀行柜員：文員，行政/后勤：
工作經(jīng)驗/年：2。
專業(yè)職稱：無職稱。
工作類型：均。
可就職時間：隨時。
期望薪資：1500--2000。
求職地區(qū)：花都區(qū),廣州,中山。
公司性質(zhì)：其它。
所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)。
工作描述：
離職原因：
瀛富國際五金建材城管理有限公司。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：其他行業(yè)。
擔(dān)任職位：招商代表。
工作描述：為建材城招商。
離職原因：
瀛富國際五金建材城管理有限公司。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：其他行業(yè)。
擔(dān)任職位：財務(wù)、人事。
工作描述：
離職原因：
廣東省創(chuàng)能科技有限公司。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
擔(dān)任職位：商務(wù)文員。
工作描述：撰寫標(biāo)書，為招標(biāo)作準(zhǔn)備。
離職原因：
廣州佳可環(huán)?？萍加邢薰?。
公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：機械/機電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位：文員。
工作描述：在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品消息，與客人進行溝通聯(lián)系。即進行網(wǎng)上銷售工作。
離職原因：
畢業(yè)學(xué)校：韶關(guān)學(xué)院。
最高學(xué)歷：本科。
獲得學(xué)位:學(xué)士學(xué)位。
所學(xué)專業(yè)：漢語言文學(xué)教育。
第二專業(yè)：無。
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx-xx-0120xx-xx-01愿達外語學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)日語初級無。
外語：英語良好。
粵語水平：精通。
第二外語：無。
國語水平：精通。
本人虛心學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)能力強，最主要的優(yōu)點是快。我相信我能夠滿足公司的工作要求!
中國電信策劃案篇六
性別：男。
年齡：25歲。
身高：170cm。
婚姻狀況：未婚。
戶籍所在：貴州省安順市。
最高學(xué)歷：本科。
工作經(jīng)驗：1年以下。
聯(lián)系地址：貴州大學(xué)明德學(xué)院。
最近工作過的職位：
期望工作地：貴州省/貴陽市。
期望崗位性質(zhì)：全職。
期望月薪：3000~4000元/月。
期望從事的崗位：其他，電信工程師，招聘主管。
技能特長。
技能特長：一門應(yīng)用計算機等現(xiàn)代化技術(shù)進行電子信息控制和信息處理的學(xué)科，主要研究信息的獲取與處理，電子設(shè)備與信息系統(tǒng)的`設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用和集成。電子信息工程已經(jīng)涵蓋了社會的諸多方面。電子信息工程專業(yè)是集現(xiàn)代電子技術(shù)、信息技術(shù)、通信技術(shù)于一體的專業(yè)。
貴州大學(xué)明德學(xué)學(xué)院（本科）。
起止年月：20xx年9月至20xx年7月。
學(xué)校名稱：貴州大學(xué)明德學(xué)學(xué)院。
專業(yè)名稱：電子信息工程。
獲得學(xué)歷：本科。
珠海拾比佰彩圖板股份有限公司—零時工。
起止日期：20xx年1月至20xx年2月
企業(yè)名稱：珠海拾比佰彩圖板股份有限公司。
從事職位：零時工。
東莞莫仕連接器有限公司—零時工。
起止日期：20xx年1月至20xx年2月
企業(yè)名稱：東莞莫仕連接器有限公司。
從事職位：零時工。
貴陽雅光電子有限公司—認識實習(xí)。
起止日期：20xx年7月至20xx年7月
培訓(xùn)機構(gòu)：貴陽雅光電子有限公司。
培訓(xùn)課程：認識實習(xí)。
培訓(xùn)描述：
重慶中天學(xué)院—java實訓(xùn)。
起止日期：2016年10月至2016年11月
培訓(xùn)機構(gòu)：重慶中天學(xué)院。
培訓(xùn)課程：java實訓(xùn)。
培訓(xùn)描述：網(wǎng)站的開發(fā)和數(shù)據(jù)庫的簡歷。課程培訓(xùn)結(jié)束后獲得java實訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
聯(lián)系方式：xxx。
中國電信策劃案篇七
我想我最大的缺點是沒有太多的工作實踐經(jīng)驗。學(xué)生時代的經(jīng)歷幾乎是從一所學(xué)校畢業(yè)就又到一所新的學(xué)校讀書。我想利用在學(xué)校的時間踏踏實實地多學(xué)點今后有用的知識。希望我的這些不足能夠在貴單位的實際工作中得到改進！2.你有哪些主要的優(yōu)點?我具有朝著目標(biāo)努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一個出色的公關(guān)經(jīng)理，我喜歡接觸不同的人，服務(wù)人群，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)。我目前正在修讀有關(guān)課程。
3.你以前的經(jīng)驗和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系?如你所知，我剛剛結(jié)束電腦編程方面的加強培訓(xùn)。另外，我在企業(yè)方面有三年多的工作經(jīng)驗，其中包括在老板不在時管理小型企業(yè)。我在那學(xué)會了處理財務(wù)及基本的會計工作。我還盤算和管理過價值30萬美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷幫我認識企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，我對電腦語言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多個小時的電腦操作時間，這是我課程的一部分。因為我是新手，我決心比別人更努力地工作，以便及時完成任務(wù)。
4.你對以后有什么打算?我做過幾種工作(一種或失業(yè))，我認識到應(yīng)該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。我的各種經(jīng)驗是一種財富，我學(xué)到很多東西，我可以把它們用于這項工作中去。我正在尋找一份可以安定下來，努力工作并持久下去的工作。
1、對你來說工作中最重要的是什么？
2、為什么愿意為本公司工作？
3、你認為公司為什么要聘用你？
5、在你看來，我們會為你的職業(yè)生涯規(guī)劃一怎樣的環(huán)境？
7、什么是你最大的弱點？友情提示：不妨借自我批評來自我表揚。
8、你如何評價你的前任老板？
9、你的業(yè)余時間喜歡做什么？
11、你對薪水的期望是多少？
13、你對什么職位感興趣？
14、你先介紹一個自己。
問你對待跳槽是什么態(tài)度啊，對待薪金是什么態(tài)度啊，對待工作是什么態(tài)度？？？
對于公司的一些情況：
在企業(yè)發(fā)展的進步的同時，不忘自身的社會責(zé)任感，令我很佩服。
一、概述。
中國電信集團公司由中央管理，是經(jīng)國務(wù)院授權(quán)投資的機構(gòu)和國家控股公司的試點。注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營國內(nèi)、國際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，包括本地?zé)o線環(huán)路；基于電信網(wǎng)絡(luò)的語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)；進行國際電信業(yè)務(wù)對外結(jié)算，開拓海外通信市場；經(jīng)營與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、廣告、出版、設(shè)備生產(chǎn)銷售和進出口、設(shè)計施工等業(yè)務(wù)；并根據(jù)市場發(fā)展需要，經(jīng)營國家批準(zhǔn)或允許的其他業(yè)務(wù)。
2008年10月1日原中國聯(lián)通cdma的經(jīng)營主體正式變更為中國電信。同年12月，在原中國電信133、153號段的基礎(chǔ)上，189號段正式啟用。
客服電話：10000；自助服務(wù)熱線：10001。
二、國內(nèi)運營區(qū)域。
中國電信的網(wǎng)絡(luò)通達國內(nèi)絕大多數(shù)地理區(qū)域，包括北京市、天津市、河北省、山西省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、遼寧省、吉林省、黑龍江省、山東省、河南省、上海市、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、湖北省、湖南省、廣東省、海南省、廣西壯族自治區(qū)、重慶市、四川省、貴州省、云南省、西藏自治區(qū)、陜西省、甘肅省、青海省、寧夏回族自治區(qū)、新疆維吾爾族自治區(qū)以及香港。
四、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。
中國電信擁有以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信傳輸網(wǎng)、世界先進水平的電話交換網(wǎng)、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，以及覆蓋全國的智能網(wǎng)、七號信令網(wǎng)、數(shù)字同步網(wǎng)和電信管理網(wǎng)等強大的業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)。
中國電信現(xiàn)已擁有先進的、通達全球的國際傳輸和交換網(wǎng)絡(luò)以及業(yè)務(wù)承載平臺。通過逐步健全的全球一站服務(wù)，可逐步為客戶提供國際話音業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、帶寬型業(yè)務(wù)等全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
2009年1月7日14:30消息，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信(3g)牌照，此舉標(biāo)志著我國正式進入3g時代，其中中國電信獲cdma2000牌照。
七、企業(yè)文化。
企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活；戰(zhàn)略目標(biāo)：做世界級綜合信息服務(wù)提供商；
核心價值觀：全面創(chuàng)新求真務(wù)實以人為本共創(chuàng)價值；
經(jīng)營理念：追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長；服務(wù)理念：用戶至上用心服務(wù)。
企業(yè)行為準(zhǔn)則：
恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù)；誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏。
穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價值；精確管理，科學(xué)配置資源。
關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光；回報社會，做有責(zé)任心的企業(yè)公民。
員工行為準(zhǔn)則：
持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作；愛崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)。
尊重他人，坦誠溝通；服從大局，忠于企業(yè)。
企業(yè)形象口號：世界觸手可及。
中國電信的企業(yè)標(biāo)識整體造型質(zhì)樸簡約、線條流暢、富有動感。以中國電信的英文首個字母c的趨勢線進行變化組合，似張開的雙臂，又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿，具有強烈的時代感和視覺沖擊力。傳遞出我們的自信和熱情，象征著四通八達,暢通、高效的電信網(wǎng)絡(luò)連接著每一個角落，服務(wù)更多的用戶；表達了我們“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，體現(xiàn)了與用戶手拉手、心連心的美好情感。同時，也蘊含著企業(yè)全面創(chuàng)新、求真務(wù)實，不斷超越的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)了企業(yè)與時俱進、奮發(fā)向上、蓬勃發(fā)展，致力于創(chuàng)造美好生活的良好愿景。
中國電信的企業(yè)標(biāo)識以代表高科技、創(chuàng)新、進步的藍色為主色調(diào)。文字采用書法體，顯得有生命力、感染力和親和力，與國際化的標(biāo)識相襯，使古典與現(xiàn)代融為一體、傳統(tǒng)與時尚交相輝映。
九、旗下移動電話業(yè)務(wù)中國電信“天翼”手機（cdma網(wǎng)手機）。
（1）可使用天翼手機號在各地用電信筆記本電腦上網(wǎng)。（2）聊天號碼默認為手機號，方便易記。（3）使用手機號為郵箱帳號，記郵箱，再也不麻煩。（4）寬帶可漫游。（目前已全國放號）。
十、電信公司概況。
公司類型：上市公司。
；成立時間：2002年9月。
總部地點：中華人民共和國北京市西城區(qū)金融街31號。
重要人物：董事長：王曉初；口號：世界觸手可及，用戶至上用心服務(wù)。
年營業(yè)額：1786.56億元人民幣（2007年）。
凈利：266億元人民幣(2007年)；市值：約2573億港元(2008年12月31日)員工數(shù)：285105人（截止至2007年12月）。
十二、移動通信號段133，153，189，180。
中國電信策劃案篇八
2012-3-511:09:56來源：《現(xiàn)代電信科技》2011年第09期。
近年來，在國家信息化戰(zhàn)略的指引下，越來越多的生產(chǎn)系統(tǒng)和企業(yè)核心數(shù)據(jù)承載在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，it網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息安全問題成為每一位信息管理者都關(guān)注的問題，如何構(gòu)建信息安全保障體系[1-3]，保障企業(yè)核心系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，企業(yè)核心數(shù)據(jù)不丟失，一直是學(xué)術(shù)界和企業(yè)共同關(guān)注的焦點。
根據(jù)中國電信企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)范it-sp2.0，以及中國電信的ctg-mboss安全規(guī)范，由管理支撐系統(tǒng)(mss)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(bss)、運營支撐系統(tǒng)(oss)和企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)(eda)組成。伴隨著中國電信深度轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略背景下，如何加強it系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，提高信息化支撐能力成為電信it工作的主要目標(biāo)，而it系統(tǒng)的安全性將直接影響電信業(yè)務(wù)的開展。一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)、終端智能化、物聯(lián)網(wǎng)和云計算等新技術(shù)的發(fā)展對it系統(tǒng)的安全提出了新的挑戰(zhàn)；另一方面，隨著全網(wǎng)ip化技術(shù)的演進，it系統(tǒng)由封閉轉(zhuǎn)向開放，業(yè)務(wù)運營模式的變化帶來安全管控點的增多，系統(tǒng)的安全風(fēng)險也隨之增大；同時，由于運營商it支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)的大集中增加了提高系統(tǒng)架構(gòu)的復(fù)雜程度，安全事件帶來的經(jīng)濟損失也將隨之加大。但是，it系統(tǒng)的安全建設(shè)滯后于系統(tǒng)建設(shè)的事實一直困擾著it系統(tǒng)管理者。
近年來，隨著信息技術(shù)的進一步發(fā)展，人們逐漸認識到，構(gòu)建安全保障體系必須從各個方商進行綜合考慮，只有將組織、策略、運行和技術(shù)等各方面緊密結(jié)合，構(gòu)成全方位一體化的安全保障體系，才能真正保障企業(yè)核心資產(chǎn)的安全。
一個完整的it安全架構(gòu)，需要從總體上進行統(tǒng)籌規(guī)劃，逐一落實每項安全管理制度，統(tǒng)一部署安全防護措施，循序漸進地構(gòu)建一個科學(xué)全面的安全保障體系。從管理和技術(shù)層面執(zhí)行嚴格的管控措施，使之能夠抵御來自外部和內(nèi)部的各種安全威脅。中國電信it安全保障體系是支撐企業(yè)it安全建設(shè)和管理的基礎(chǔ)架構(gòu)，是指導(dǎo)企業(yè)進行安全規(guī)劃與建設(shè)的依據(jù)，整體安全保障體系框架如圖1所示。
中國電信it安全保障體系以ctg-mboss信息化架構(gòu)為基礎(chǔ)，以it安全戰(zhàn)略為指導(dǎo)，實現(xiàn)可管、可控和可信的三個it安全階段目標(biāo)目標(biāo)。體系建設(shè)遵循“管技結(jié)合、預(yù)防為主、注重長效、循序漸進”十六字方針，最終實現(xiàn)可信賴的it安全運營環(huán)境愿景。
it安全保障體系的三個階段目標(biāo)特征定義如下：可管階段的特征是“職責(zé)明晰、預(yù)防為主、有效識別”，可控階段的特征是“主動防御、及時響應(yīng)、集中管控”，可信階段的特征是“體系完善、流程通暢、全員參與”。
整個it安全保障體系由安全管理體系和安全技術(shù)體系兩個重要部分組成。
2.1it安全管理體系。
管理在整個體系中占有重要的地位，包括安全策略、安全組織和安全運行三大體系。
安全策略體系總述了中國電信it安全的總體方針政策、演進策略、標(biāo)準(zhǔn)和指南、以及各類實施細則組成。它明確了企業(yè)it安全的總體目標(biāo)和建設(shè)任務(wù)，明確了演進路線和指導(dǎo)原則，是企業(yè)統(tǒng)一部署安全建設(shè)工作的總體綱領(lǐng)和依據(jù)。
安全組織體系定義了保障it安全策略有效執(zhí)行需要的角色和職責(zé)，為安全策略能夠貫徹實施的組織保障的保證，從職能上分為決策、管理和執(zhí)行類別。該部分從管理制度的規(guī)定和落實上明確了信息安全職責(zé)與考核管理規(guī)定，從人員和組織上約定了主體和客體以及第三方安全管理規(guī)定。
安全運行體系從it系統(tǒng)生命周期和安全風(fēng)險管控流程出發(fā)，從開發(fā)、建設(shè)、維護、響應(yīng)和核查五個階段提出安全風(fēng)險管控的要點，明確了不同階段安全防護的具體要求，涵蓋了風(fēng)險管理、系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)、運行維護、事件響應(yīng)、安全監(jiān)控和安全檢查等內(nèi)容[4-5]。
如圖2所示，在具體的執(zhí)行過程中，安全管理體系在邏輯層面上又分為決策層、管理層和執(zhí)行層三個層面，分別對應(yīng)it安全管理策略，制定安全管理規(guī)定及相應(yīng)的安全管理細則、流程文件和操作手冊提高it安全保障能力。
在決策層面，通過it安全管理策略對信息安全方針進一步進行詮釋和明確。包括了信息安全組織策略、人員信息安全管理策略、信息資產(chǎn)安全管理策略、物理環(huán)境安全管理策略、訪問控制管理策略、it系統(tǒng)建設(shè)管理策略、it運維管理策略、法律法規(guī)復(fù)合型管理策略等。
在管理層面，圍繞電信it安全管理策略，通過具體的各個管理制度，同時參考國際信息安全管理和信息技術(shù)服務(wù)最佳實踐，明確集團層面對信息安全管理工作的各項具體要求，以全面覆蓋和滿足外部法律法規(guī)、主管單位、監(jiān)管機構(gòu)、技術(shù)發(fā)展及相關(guān)合同協(xié)議的最新信息安全要求。
技術(shù)是實現(xiàn)it安全保障體系的重要手段，從物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全和終端安全六個方面實現(xiàn)安全檢測與識別、安全防護、安全審計與恢復(fù)三大保障能力。其中，安全檢測與識別能力主要包含了威脅識別、入侵檢測、漏洞掃描等內(nèi)容；安全防護能力主要包含了身份認證、攻擊防護、數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全配置等內(nèi)容；安全審計與恢復(fù)能力主要包含了操作審計、應(yīng)急響應(yīng)、災(zāi)備恢復(fù)等。
安全技術(shù)體系圍繞中國電信it安全目標(biāo)和方針，遵循國家和工信部it系統(tǒng)安全等級保護相關(guān)要求，結(jié)合it技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀和中國電信實際安全需求。通過定義安全對象和技術(shù)防護要求，確定it安全集中管控目標(biāo)，明確安全防護措施，制定通用安全配置和作業(yè)指南等，來提高整個企業(yè)的it全網(wǎng)安全防護能力。安全技術(shù)體系在邏輯上分為“定義層”，“管控層”和“防護層”三個層面。
中國電信it安全保障體系技術(shù)視圖如圖3所示。
定義層明確了中國電信的it信息安全防護對象等級和等級化的安全防護目標(biāo)和要求，對不同安全等級的it系統(tǒng)采取相應(yīng)級別的it安全保障技術(shù)措施和手段，提高安全防護能力。
中國電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)主體由mss、bss、oss、eda等4大系統(tǒng)組成，每個系統(tǒng)包含若干子系統(tǒng)。為了能夠?qū)Ω鱾€子系統(tǒng)進行合理有效地安全防護，根據(jù)中國電信it安全保障體系安全等級劃分原則，對各個子系統(tǒng)進行等級劃分，并且依照安全等級防護標(biāo)準(zhǔn)對it系統(tǒng)進行安全防護。
體系中對it防護對象的安全等級劃分滿足國家等級保護和工信部“電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)安全等級”對電信網(wǎng)的要求[6-8]，并且做了相應(yīng)的增強與擴充，將遭受攻擊后“會對中國電信的正常運行和企業(yè)合法權(quán)益包括(企業(yè)形象、經(jīng)濟運行)造成比較嚴重的損害，但尚未損害國家安全、社會秩序、經(jīng)濟運行和公共利益”的重要系統(tǒng)定義為2.2級，等級定義如表1如所示。
防護層根據(jù)防護對象的安全等級，分別從網(wǎng)絡(luò)、主機、終端、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、物理等6個方面，提出相應(yīng)的安全防護要求。定義了網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)和設(shè)備等it基礎(chǔ)設(shè)施的通用配置規(guī)范，同時依據(jù)中國電信it系統(tǒng)的不同安全等級，明確和部署相應(yīng)的安全防護措施，以提高中國電信信息安全防護能力和水平。它包括了it系統(tǒng)安全防護措施和it基礎(chǔ)設(shè)施安全配置指南兩大部分。其中it系統(tǒng)安全防護措施從安全監(jiān)測與識別、安全防護、安全審計與恢復(fù)三大類安全防護能力產(chǎn)品的功能與定義，包括了以下三種。
圖3中國電信it安全保障體系建設(shè)規(guī)范技術(shù)視圖。
(1)檢測與識別類：身份認證、漏洞掃描和入侵檢測；
(3)安全審計與恢復(fù)類：安全審計、堡壘主機、備份恢復(fù)。
it基礎(chǔ)設(shè)施安全配置指南從網(wǎng)絡(luò)、主機、數(shù)據(jù)、應(yīng)用等幾個層面制定了it基礎(chǔ)設(shè)施的安全配置要求。包括了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全配置、主機安全配置、數(shù)據(jù)庫安全配置、終端安全配置、應(yīng)用和中間件安全配置、網(wǎng)絡(luò)安全域劃分等具體內(nèi)容。
如圖4所示，中國電信it安全保障體系建設(shè)需要分階段逐步建設(shè)實施，結(jié)合電信的實際安全需求和安全風(fēng)險級別，規(guī)劃出符合企業(yè)實際的安全實施和建設(shè)演進路線圖。
可管階段的主要工作包括明確it安全資產(chǎn)防護等級、建立安全組織架構(gòu)、明確安全責(zé)任、編制企業(yè)安全策略和管理制度，引入安全運維流程，以安全域為切入點，規(guī)劃設(shè)計網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)，全面部署安全監(jiān)控與預(yù)警措施，對重要系統(tǒng)部署有針對性的安全防護措施。實現(xiàn)“職責(zé)明晰、預(yù)防為主、有效識別”的要求。
可控階段的主要工作包括細化安全管理流程，建立安全主動防御體系，部署全方位的安全防護措施，遵循縱深防御的防護思路，部署統(tǒng)一it安全運維平臺，實現(xiàn)對it設(shè)備和系統(tǒng)的集中管理和維護；建立集中用戶賬號管理平臺，實現(xiàn)用戶賬號統(tǒng)一認證、統(tǒng)一授和審計。實現(xiàn)“主動防御、及時響應(yīng)、集中管控”的要求。
可信階段實現(xiàn)it安全工作全員參與，將安全工作逐步融入到企業(yè)文化中；固化安全運維管理流程，建立可實現(xiàn)的it安全考量體系，形成持續(xù)優(yōu)化、不斷演進的長效安全管理機制；針對重要系統(tǒng)建立安全備份與恢復(fù)機制，逐步建設(shè)成“安全可信環(huán)境”，打造集預(yù)警、監(jiān)控、響應(yīng)、恢復(fù)為一體的全方位安全保障體系。
圖4中國電信it安全保障體系建設(shè)演進路線結(jié)語。
本文分析了中國電信在全業(yè)務(wù)運營環(huán)境下it支撐系統(tǒng)面臨的安全挑戰(zhàn)，通過比較當(dāng)前國際最先進的安全保障體系模型，結(jié)合中國電信業(yè)務(wù)保障需求，設(shè)計出了新的it安全保障體系模型框架，給出了各個框架的功能和建設(shè)要求，闡述了安全保障體系如何建設(shè)路和實現(xiàn)的演進路線，對于指導(dǎo)未來整個電信運營商安全體系建設(shè)工作具有重要意義。
作者簡介：
張新躍，中國電信集團系統(tǒng)集成有限責(zé)任公司高級工程師；
華汪明，中國電信集團公司高級工程師；
黃禮蓮，中國電信集團公司企業(yè)信息化部高級工程師；
高儒振，中國電信集團公司企業(yè)信息化部高級工程師。
參考文獻。
[1]王娜，方濱興，羅建中，等.“5432戰(zhàn)略”國家信息安全保障體系框架研究[j].通信學(xué)報，2004(7).[2]方濱興.建設(shè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急體系，保障網(wǎng)絡(luò)空間安全[j].通信學(xué)報，2002(5).[3]白云，張鳳鳴，黃浩，等.信息系統(tǒng)安全體系結(jié)構(gòu)發(fā)展研究[j].空軍工程大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版)，2010(5).[4]郭建東，秦志光，劉乃琦.組織安全保障體系與智能isms模型[j].電子科技大學(xué)學(xué)報，2007(5).[5]張新躍，沈樹群.策略驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)安全管理模型[j].計算機應(yīng)用研究，2005(1).[6]gb17859-1999計算機信息系統(tǒng)安全保護等級劃分準(zhǔn)則.[7]yd/t1728-2008電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)安全防護管理指南.[8]yd/t1736-2008工信部支撐網(wǎng)安全防護要求.[9]美國國家安全局.信息保障技術(shù)框架(iatf，3.0版)，2004年4月.
中國電信策劃案篇九
姓名：
三年以上工作經(jīng)驗|女|26歲(19xx年10月16日)。
居住地：上海。
電話：xxxxxxxxx(手機)。
e-mail：
最近工作[1年8個月]。
公司：xx信息技術(shù)有限公司。
行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)。
職位：客服專員。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：物流管理。
學(xué)校：廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
到崗時間：一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)。
目標(biāo)地點：北京。
期望月薪：面議/月。
目標(biāo)職能：客服專員。
20xx/7—至今：xx信息技術(shù)有限公司[1年8個月]。
所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)。
客服部客服專員。
1、協(xié)助銷售部門做好客戶的接待和電話來訪工作，服務(wù)的客戶主要以金融行業(yè)為主。
2、對已開發(fā)的客戶進行維護及完成公司所訂立的續(xù)約指標(biāo)。
3、協(xié)同銷售人員拜訪客戶，為客戶提供細致的售后服務(wù)工作;負責(zé)接聽客戶投訴電話。
4、勤學(xué)好問，大膽展示自我，學(xué)會了要禮貌待人，要踏實干事，要提高個人綜合素做好所負責(zé)行業(yè)客戶市場的調(diào)查、分析和預(yù)測工作，了解客戶需求和競爭對手動態(tài)及時反饋。
20xx/6—20xx/6：xx服裝廠[1年]。
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
行政部行政助理。
1、協(xié)助各部門經(jīng)理處理文檔編輯工作。
2、及時將各地經(jīng)銷商意見及建議與上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
20xx/9—20xx/6廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理本科。
20xx/6大學(xué)英語六級。
20xx/12大學(xué)英語四級。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
對新鮮事物的接受能力強，能吃苦耐勞，思維敏捷跳躍，做事縝密。累積了3年的工作經(jīng)驗，服務(wù)的單位包括廣東省婦幼保健院及廣東盈通網(wǎng)絡(luò)投資有限公司，在客戶服務(wù)方面有較豐富的經(jīng)驗，有一定的.財務(wù)基礎(chǔ)及良好的英語基礎(chǔ)，熟悉ms-office軟件的操作;我是一個樂觀，開朗的人，我相信凡事只要肯堅持，總能獲得成功。
中國電信策劃案篇十
隨著電信市場競爭的日趨激烈，依靠傳統(tǒng)營銷組合方式獲取競爭優(yōu)勢的方式已不能適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的需要。中國電信正從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運營商向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，在電信產(chǎn)品、技術(shù)、營銷手段日益趨同化的今天，亟須創(chuàng)新營銷模式，整合營銷資源，以實現(xiàn)企業(yè)價值和客戶價值的最大化。
一、什么是整合營銷?
1、整合營銷的內(nèi)涵。
整合營銷傳播理論（integratedmarketingcommunication）簡稱imc，是在20世紀(jì)80年代中期由美國營銷大師d·e·舒爾茲教授提出和發(fā)展的。它著重強調(diào)綜合性使用各種促銷工具使傳播的影響力最大化。近年來，隨著營銷實踐的發(fā)展，整合營銷從早期的營銷傳播計劃的概念，目前已發(fā)展到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的過程，即整合營銷是以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，以企業(yè)利益相關(guān)者為核心重組企業(yè)的管理行為和市場行為。該理論提出后在企業(yè)界引起極大反響，一些跨國公司如柯達、ibm、奧美、美國微軟等企業(yè)都積極著手imc的規(guī)劃與實踐。
2、整合營銷的特征。
（1）整合營銷是以建立企業(yè)利益相關(guān)者為導(dǎo)向的價值系統(tǒng)。整合營銷不僅要關(guān)注企業(yè)的消費者，還要關(guān)注企業(yè)的外部市場，即潛在客戶以及其他一些公共群體（如雇員、商家、政府及相關(guān)團體等等）的利益訴求點，使企業(yè)在客戶和外部環(huán)境的價值系統(tǒng)中不斷增值。
（2）整合營銷強調(diào)建立統(tǒng)一的傳播風(fēng)格，更注重品牌形象。整合營銷是以綜合使用各種傳播方式，傳播一致的產(chǎn)品信息，迅速樹立品牌形象，從而更有效地達到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷目的。
基礎(chǔ)上，再利用市場調(diào)查等形式引發(fā)消費者的再次反應(yīng)，循環(huán)溝通，實現(xiàn)真正的客戶關(guān)系營銷。
二、中國電信轉(zhuǎn)型為什么需要整合營銷?
中國電信從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，需要拓展新的服務(wù)領(lǐng)域，需要進行價值鏈延伸，使中國電信成為信息的聚合者（集ep、ap、csp、cp等），其運營模式都要進行相關(guān)的改變，構(gòu)建新型的以利益相關(guān)群體為核心的商業(yè)模式已成為必然趨勢。另外，市場競爭，使得產(chǎn)品的趨同性、可復(fù)制性以及營銷手段的可模仿性日益加大，塑造企業(yè)統(tǒng)一形象和關(guān)注品牌營銷已成為當(dāng)前及今后運營商的核心競爭力；此外，當(dāng)前中國電信存在資源分散，缺乏統(tǒng)一的營銷模式和工具方法，需要進行綜合協(xié)調(diào)和整合各類資源。只有以整合營銷為基礎(chǔ)重整企業(yè)的營銷管理模式，才能實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。
（一）探索商業(yè)模式，提升整合與掌控能力。
1.商業(yè)模式將成為運營商在信息服務(wù)時代的核心競爭力。
在信息服務(wù)時代，信息可以來自于產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)，競爭已由原來的運營商個體間的競爭演變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)價值鏈競爭，商業(yè)模式的競爭將成為運營商的核心競爭力。電信應(yīng)把握產(chǎn)業(yè)鏈的主動權(quán)，重新構(gòu)建新型商業(yè)模式，以企業(yè)利益相關(guān)者為核心，讓政府、銀行、醫(yī)療機構(gòu)、學(xué)教、社區(qū)等也都加入到價值鏈中，形成異業(yè)聯(lián)盟；同時，要根據(jù)內(nèi)容與應(yīng)用的縱向發(fā)展推出多功能信息終端設(shè)備，加強與設(shè)備商的聯(lián)動。只有建立合作共贏的運作模式，才能使產(chǎn)業(yè)鏈良性發(fā)展，否則電信將會在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下逐漸被邊緣化。
2.電信不存在普適性的商業(yè)模式，需要根據(jù)業(yè)務(wù)特性、市場需求確立不同的商業(yè)模式。
由于不同業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品周期、業(yè)務(wù)特性以及服務(wù)模式的不同導(dǎo)致其商業(yè)模式也不盡相同。例如電信寬帶、商務(wù)領(lǐng)航，無線業(yè)務(wù)，其商業(yè)模式將各有不同。
（1）寬帶業(yè)務(wù)，適用于“產(chǎn)品金字塔模式”
“產(chǎn)品金字塔模式”，即創(chuàng)立一個多層次的產(chǎn)品體系，不同層次的產(chǎn)品滿足不同層次的需求，即建立起產(chǎn)品間的區(qū)隔。這種模式實施的基礎(chǔ)在于客戶本身的結(jié)構(gòu)呈金字塔式，即最高端的客戶數(shù)目較少，最底層的是大量的普通用戶，針對不同用戶提供不同的產(chǎn)品。
（2）商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)，適用于“基礎(chǔ)產(chǎn)品延伸模式”
“基礎(chǔ)產(chǎn)品模式”，即利用優(yōu)勢資產(chǎn)（業(yè)務(wù)、品牌）建立基礎(chǔ)產(chǎn)品，通過基礎(chǔ)產(chǎn)品來積累用戶群，而后通過外圍輔助產(chǎn)品來盈利。這種模式最典型的案例是微軟通過低價甚至免費銷售和發(fā)放其基礎(chǔ)產(chǎn)品dos和windows，然后通過提供升級產(chǎn)品及外圍相關(guān)產(chǎn)品來獲利。目前商務(wù)領(lǐng)航可以先從通信應(yīng)用產(chǎn)品切入，通過基礎(chǔ)產(chǎn)品來獲取、擴大和鎖定大量用戶群，逐漸通過開發(fā)和提供大量的信息化產(chǎn)品獲取更多利潤。
（3）無線業(yè)務(wù)適用于“品牌營銷模式”
“品牌營銷模式”即根據(jù)用戶偏好和特征，給客戶不同的品牌體驗。例如，韓國sk是這種模式的最典型代表，sk電訊把韓國所有的用戶按5歲為一個年齡段進行細化，從18歲以下到60歲的用戶都有專屬的業(yè)務(wù)品牌，建立個性化品牌化服務(wù)，這種市場劃分取得了很大的成功。
3.構(gòu)建新型商業(yè)模式，需要提升整合和掌控兩大核心能力。
提升整合能力：就是整合網(wǎng)絡(luò)、平臺和產(chǎn)品，為客戶提供高附加值的綜合信息服務(wù)。包括三個層次：第一個層次是整合網(wǎng)絡(luò)和平臺，目的是能為融合、綜合產(chǎn)品提供捆綁平臺、豐富的接入手段以及靈活的計費手段。第二個層次是整合產(chǎn)品；第三個層次是要整合信息服務(wù)，即提供完整的端到端的解決方案。
加強掌控能力：首先，要掌控消費者需求，要有識別客戶需求的能力；第二，要掌控內(nèi)容和應(yīng)用，為客戶提供差異化的服務(wù)／解決方案；第三，要掌控渠道／終端，使渠道成為提升客戶體驗和價值的有效通道。
不同的商業(yè)模式，需要不同的整合能力和掌控能力。例如號碼百事通業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)平臺和渠道的整合需要與對企業(yè)資源的掌控能力應(yīng)該相匹配，如果僅僅搭建了優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)一平臺，但缺乏對區(qū)域內(nèi)企業(yè)信息資源的掌控和整合，將很難建立起良好的盈利模式。
（二）加強產(chǎn)品體系管理，提升自主研發(fā)和創(chuàng)新能力。
（1）完善現(xiàn)有產(chǎn)品體系，建立清晰的產(chǎn)品開發(fā)與運作流程。
運營商轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵?，F(xiàn)階段應(yīng)密切跟蹤國內(nèi)外最新的產(chǎn)品研發(fā)信息，結(jié)自身優(yōu)勢，通過通信與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的結(jié)合，增強通信產(chǎn)品功能，逐步拓展產(chǎn)品外延。目前要加強產(chǎn)品體系的管理和規(guī)范，把握產(chǎn)品研發(fā)主動權(quán)，提高自主創(chuàng)新能力。
（2）引入plm（即產(chǎn)品生命周期管理）戰(zhàn)略，快速推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)全球化的競爭環(huán)境。
目前在越來越強調(diào)速度的全球化競爭環(huán)境下，很多企業(yè)開始引入plm策略。plm比較其他it系統(tǒng)有一個獨特的價值，即改善企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新體系，使利潤進一步提高。plm的4個主要應(yīng)用部分包括：
4.客戶需求管理（cnm），是一種獲取銷售數(shù)據(jù)和市場反饋意見，并把它們集成到產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)過程之中的分析工具，可以幫助制造商開發(fā)基于客戶需求、適銷對路的產(chǎn)品。
（三）整合客戶群，建立以政企、家庭、個人為基礎(chǔ)的精確化營銷。
根據(jù)電信市場發(fā)展趨勢，電信轉(zhuǎn)型的逐步深化，中國電信將形成以政企、家庭、個人為特征的新的戰(zhàn)略分群。
1.政企客戶：建立以行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，并不斷拓展到行業(yè)間的應(yīng)用服務(wù)。
政企客戶是指企業(yè)和其他非盈利性組織類客戶群，包含大客戶和商業(yè)客戶。一些it服務(wù)商的運營經(jīng)驗表明，將客戶按照行業(yè)進行細分，以客戶需求為導(dǎo)向建立強有力的解決方案，有利于解決方案提供商在政企客戶市場中取得成功。
2.家庭客戶：建立以“星級家庭”為核心的客戶群營銷，并做好客戶忠誠度計劃。
對電信公眾客戶應(yīng)逐漸向以“星級家庭”為基礎(chǔ)的營銷模式轉(zhuǎn)變。雖然現(xiàn)階段電信大部分it系統(tǒng)還很難實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)與客戶號的關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)統(tǒng)一的家庭客戶藍圖，但可以從基礎(chǔ)的產(chǎn)品歸并做起，以“星級家庭”之類通信業(yè)務(wù)總消費積分回饋計劃為基礎(chǔ)，吸引用戶主動提供家庭背景信息和家庭通信產(chǎn)品擁有數(shù)量，逐步實現(xiàn)家庭客戶數(shù)據(jù)的積累，獲取深入的客戶理解，有針對性地進行營銷和新產(chǎn)品開發(fā)。
3.個人用戶：加強客戶洞察，調(diào)強內(nèi)外部數(shù)據(jù)的整合，實現(xiàn)客戶品牌營銷。
個人用戶是指以強調(diào)客戶出行和私密性為核心的個人需求。個人用戶不僅指移動業(yè)務(wù)，實際上公用電話、電話卡也是面向個人用戶的。對于個人客戶來說，統(tǒng)一客戶試圖相對容易，但要深入分析客戶消費行為，除內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘外，還需要通過市場調(diào)研等手段了解更多的客戶背景信息，根據(jù)客戶總體特征，實現(xiàn)客戶品牌營銷。
（四）加強渠道統(tǒng)籌規(guī)劃，提升渠道對新業(yè)務(wù)的支撐。
渠道是實現(xiàn)產(chǎn)品價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在電信轉(zhuǎn)型中，新業(yè)務(wù)在企業(yè)中的份量已經(jīng)越來越重，因此，渠道也要根據(jù)這種特點做適當(dāng)調(diào)整，以滿足客戶多層次化、差異化的需求。電信企業(yè)渠道的整合應(yīng)主要集中在渠道建設(shè)、渠道運作和渠道管理上。
1.在渠道建設(shè)上：應(yīng)積極探索多元化的渠道管理模式，大力發(fā)展自助服務(wù)和有選擇地發(fā)展代理商。對于某些發(fā)展難以突破的業(yè)務(wù)可承包或轉(zhuǎn)售給代理商、中間商，延長和拓展供應(yīng)鏈，同時要加強對代理商的管控，不斷完善各渠道的評估和監(jiān)控體系。從支撐新業(yè)務(wù)的發(fā)展角度來看，首先應(yīng)該加強營業(yè)廳的建設(shè)。一方面加強自辦營業(yè)廳的建設(shè)，另一方面就是進一步提高營業(yè)廳的新業(yè)務(wù)宣傳和體驗營銷能力，創(chuàng)新營業(yè)廳模式（如店中店），引入和增加連鎖加盟，豐富宣傳和體驗的方式。
2.在渠道運作上：應(yīng)從分析客戶需求及市場特點出發(fā)，制定渠道發(fā)展策略，由總經(jīng)銷商為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)榻K端市場建設(shè)為中心。目前，電信把用戶細分成小區(qū)用戶、學(xué)生群體，渠道客戶、跨國公司、寫字樓、旅游者六大類，分別根據(jù)用戶購買關(guān)鍵要素制定各自的營銷策略。
3.在渠道管理上，應(yīng)以加強渠道對業(yè)務(wù)的信息管理支撐，加大對渠道一線人員的管理培訓(xùn)和做好渠道定位這三個方面著手。其中渠道定位較為重要，明確渠道的定位和權(quán)責(zé)范圍，遵循高成本的渠道應(yīng)該對應(yīng)高收益的業(yè)務(wù)；辦理過程簡單的業(yè)務(wù)應(yīng)該盡量采用自助渠道等低成本的渠道。
（五）加強品牌建設(shè)，實施品牌營銷。
正如美國的一位品牌策略專家所言：“擁有市場比擁有工廠更重要，而擁有市場的惟一辦法是擁有占市場主導(dǎo)地位的品牌。”中國電信轉(zhuǎn)型更需要進行整體品牌建設(shè)和規(guī)劃，在全國電信市場發(fā)出同一個聲音，表現(xiàn)同一個企業(yè)形象。
1.電信品牌已從企業(yè)和技術(shù)品牌進入到業(yè)務(wù)、服務(wù)和客戶品牌主導(dǎo)的階段。
電信業(yè)務(wù)的品牌塑造可以分為企業(yè)品牌、技術(shù)品牌、業(yè)務(wù)品牌、服務(wù)品牌和客戶品牌五種類型。根據(jù)不同客戶的需求，整個電信行業(yè)已經(jīng)開始從過去的企業(yè)品牌和技術(shù)品牌主導(dǎo)進入到業(yè)務(wù)品牌、服務(wù)品牌和客戶品牌主導(dǎo)的階段。最佳的電信品牌組合推廣策略是：在不同時期主推不同細分市場的業(yè)務(wù)品牌和客戶品牌；將服務(wù)品牌貫穿在整個品牌建設(shè)的過程之中；將技術(shù)品牌轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)品牌或者客戶品牌；將企業(yè)品牌的傳播作為輔助手段，作為區(qū)別其他運營商的符號。
2.通過細分市場創(chuàng)建品牌是電信品牌的致勝策略。
對客戶進行市場細分，通過實施品牌戰(zhàn)略提升企業(yè)競爭力，是很多國際品牌得以成功的關(guān)鍵，美國寶潔、聯(lián)合利華等都堪稱是細分成就品牌戰(zhàn)略應(yīng)用的行業(yè)楷模。對于中國電信來說，目前對市場的細分還遠遠不夠，需要充分挖掘細分市場的需求，根據(jù)目標(biāo)客戶的消費特點，設(shè)計針對特定群體的客戶品牌，賦予品牌獨特的個性，通過整合營銷傳播突出品牌個性，形成品牌獨有的個性魅力和影響力。
3.實施品牌多樣化策略，現(xiàn)階段應(yīng)盡快建立主導(dǎo)品牌。
品牌多樣化策略，是指電信企業(yè)在各種增值業(yè)務(wù)上，創(chuàng)立不同品牌的策劃活動。品牌多樣化必須以主品牌為統(tǒng)帥，在此前提下進行子品牌的業(yè)務(wù)開發(fā)，使主副品牌之間有一定的銜接，保證主品牌的整體性和延續(xù)性以及子品牌的獨特性，每一個子品牌的設(shè)計和推廣都會增加主品牌的知名度、美譽度和企業(yè)形象，主品牌反過來又與子品牌，相互促進，形成良好的互動發(fā)展模式。目前中國電信還缺少明晰的主導(dǎo)品牌體系，尚不能構(gòu)成較強的市場影響力。
在整合營銷的觀念下，營銷強調(diào)整體性、系統(tǒng)性和動態(tài)性，摒棄傳統(tǒng)營銷突出營銷功能的專門化，以及分散和靜態(tài)的市場操作。中國電信面臨轉(zhuǎn)型大任，需要在動態(tài)復(fù)雜的環(huán)境中進行整體的、系統(tǒng)化的思考和創(chuàng)新，實施整合營銷，中國電信才能發(fā)揮整體優(yōu)勢，才能在激烈的市場中保持持久的生命力。
中國電信策劃案篇十一
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中國電信策劃案篇十二
年齡：23歲。
民族：漢族。
國籍：中國。
目前所在地：佛山。
戶口所在地：佛山。
身材：
婚姻狀況：未婚。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：電子/郵電/通訊類：電信通信維護測量、
求職類型：全職。
可到職日期：隨時
月薪要求：1500--2000。
希望工作地區(qū)：廣州佛山。
公司名稱：廣州盈皓照明科技有限公司起止年月：20xx-08～20xx-09。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：電子技術(shù)員。
工作描述：制作led電路板樣板，對電路板出現(xiàn)的問題進行測量、調(diào)試、修改，輔助其他部門更好地完成工作任務(wù)。
公司名稱：廣州佳美廣告公司起止年月：20xx-04～20xx-05。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告，策劃，營銷。
擔(dān)任職務(wù)：項目督導(dǎo)。
工作描述：負責(zé)對公司設(shè)備的維護和管理，對工作人員和工作進度的監(jiān)督，對客戶提出意見向公司反映。
公司名稱：清華大學(xué)科教儀器廠起止年月：20xx-08～20xx-08。
公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：實習(xí)。
工作描述：完成從電路原理仿真驗證、印刷電路板設(shè)計到元器件檢測、焊接、安裝、調(diào)試的產(chǎn)品設(shè)計制造全過程。
畢業(yè)院校：仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院。
最高學(xué)歷：本科。
獲得學(xué)位:工學(xué)學(xué)士。
所學(xué)專業(yè)：電子信息工程。
20xx-0820xx-08清華大學(xué)科教儀器廠電子。
20xx-0120xx-10黃岐秋記駕駛培訓(xùn)公司機動車c1牌照。
能熟練運用專業(yè)軟件進行初步的`電路設(shè)計和電路畫圖，熟悉基本的單片機設(shè)計和應(yīng)用，熟悉移動通信原理、3g原理。
中國電信策劃案篇十三
性別：男。
民族：漢族。
政治面貌：黨員。
出生日期：
戶口：湖州市。
學(xué)歷：本科。
畢業(yè)院校：中國計量學(xué)院。
畢業(yè)時間：20xx年07月。
所學(xué)專業(yè)：光電信息工程。
外語水平：英語（cet—6）。
電腦水平：熟練。
工作年限：實習(xí)/應(yīng)屆。
聯(lián)系方式：xxxx。
工作類型：全職。
單位性質(zhì)：不限。
期望行業(yè)：金融業(yè)（投資、保險、證券、銀行、基金）。
期望職位：經(jīng)營管理。
工作地點：杭州市。
期望月薪：2000—4000。
2006—2010就讀于中國計量學(xué)院光電信息工程。
1、2006至2009學(xué)年，在校獲一次學(xué)科優(yōu)秀獎學(xué)金，一次二等獎學(xué)金，三次三等獎學(xué)金，“三好學(xué)生”及“文藝積極分子”榮譽稱號，并獲得一次“院十佳歌手”榮譽稱號。
2、2008年12獲浙江省高等數(shù)學(xué)（微積分）競賽二等獎。
3、國家計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三級證書。
于2009年3月11日至2009年3月15日參加了北京東方縱橫認證中心組織的質(zhì)量（iso9001：2008）、環(huán)境（iso14001：2004）和職業(yè)健康安全（ohsms18001：2007）管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)班，完成內(nèi)審員培訓(xùn)的全部課程，經(jīng)考試合格，取得內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書。
證書編號：eacc—114—2009—325。
回首走過的大學(xué)生活，看貧瘠變?yōu)榉睒s，以自信取代迷茫，從幼稚走向成熟，并具備了奮發(fā)向上的精神品質(zhì)和較強的`自學(xué)能力，引以為自豪的是在大學(xué)期間我一直刻苦拼搏，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，打下扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)。就讀期間我努力括寬知識面，并注重實踐能力的培養(yǎng)，積極參加各種社團活動，擁有了健康的身體和良好的心理素質(zhì)，具備較強的與人溝通的能力，相信能夠適應(yīng)快節(jié)奏的現(xiàn)代工作和生活，能夠從事有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的工作。
我是一個性格開朗，為人熱情，同時對理想又有著執(zhí)著追求的人。我始終堅信是金子總會發(fā)光，但這一路上需要您的陪伴及支持，因為您是我人生的導(dǎo)航。
中國電信策劃案篇十四
姓名：
居住地：遼寧。
電話：xxxxxxxxxx。
e-mail：xxxxx。
最近工作[1年8個月]。
公司：xx有限公司。
職位：電信交換工程師。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：計算機科學(xué)與技術(shù)。
學(xué)校：遼寧石油化工大學(xué)。
20xx/7—20xx/3：xx有限公司[1年8個月]。
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
研發(fā)部電信交換工程師。
1.核心網(wǎng)的工作主要負責(zé)固網(wǎng)、信令網(wǎng)、核心網(wǎng)、關(guān)口局等設(shè)計，也有些業(yè)務(wù)網(wǎng)、政企網(wǎng)絡(luò)的`設(shè)計。
2.同時本人曾在無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計院工作4年，對移動無線網(wǎng)絡(luò)也有一定了解。
3.目前主要負責(zé)鐵塔項目，電源無線設(shè)備。
20xx/6—20xx/6：xx有限公司[1年]。
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
研發(fā)部電信交換工程師。
1.freeswitch新功能開發(fā)，基于sofis-sip協(xié)議戰(zhàn)開發(fā)軟交換系統(tǒng)。
2.報表與計費私有協(xié)議開發(fā)，媒體網(wǎng)關(guān)開發(fā)，與軟交換私有協(xié)議對接。
3.美國特有號碼位置定位服務(wù)器，外呼服務(wù)器，測試專用或電話廣告。
20xx/9—20xx/6遼寧石油化工大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)本科。
20xx/6大學(xué)英語四級。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
我擅長攻堅克難、鉆研創(chuàng)新、人際交往，為人誠實勤奮吃苦耐勞，有較強親和力與團隊精神。我最大的優(yōu)點是能夠吃苦，再大的困難也可以承受和爭取搞定，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系和協(xié)調(diào)資源調(diào)度。另外我的英語水平很好，大學(xué)過了英語六級，我喜歡承擔(dān)責(zé)任，喜歡思考，善于觀察，擅長抓住問題的核心要害，喜歡克服和解決問題，我擅長交流溝通。
中國電信策劃案篇十五
中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營國內(nèi)、國際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，包括本地?zé)o線環(huán)路；基于電信網(wǎng)絡(luò)的語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)；進行國際電信業(yè)務(wù)對外結(jié)算，開拓海外通訊市場；經(jīng)營與通訊及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、廣告、出版、設(shè)備生產(chǎn)銷售和進出口、設(shè)計施工等業(yè)務(wù)；并根據(jù)市場發(fā)展需要，經(jīng)營國家批準(zhǔn)或允許的其他業(yè)務(wù)。
中國電信集團公司于2002年9月10日完成上海、江蘇、浙江、廣東四?。ㄊ校╇娦艠I(yè)務(wù)資產(chǎn)的重組改制工作，成立中國電信股份有限公司，并于當(dāng)年11月14日、15日，分別在紐約和香港兩地成功完成股票發(fā)行和上市交易；2003年12月和2004年6月，分別從中國電信集團公司收購了安徽等六省電信資產(chǎn)以及湖南等十省電信資產(chǎn)。收購?fù)瓿珊?，中國電信股份有限公司的服?wù)地區(qū)達到20個?。▍^(qū)、市），中國電信已經(jīng)進入健康發(fā)展的新階段。
截至2007年3月末，中國電信集團公司（含所屬控股公司）合同制員工39.5萬。
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。
中國電信擁有以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信傳輸網(wǎng)、世界先進水平的電話交換網(wǎng)、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，以及覆蓋全國的智能網(wǎng)、七號信令網(wǎng)、數(shù)字同步網(wǎng)和電信管理網(wǎng)等強大的業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)。
七、企業(yè)文化。
企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活。
戰(zhàn)略目標(biāo)：做世界級綜合信息服務(wù)提供商。
核心價值觀：全面創(chuàng)新求真務(wù)實以人為本共創(chuàng)價值。
經(jīng)營理念：追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長。
服務(wù)理念：用戶至上用心服務(wù)。
企業(yè)行為準(zhǔn)則：
恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù)。
誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏。
穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價值。
精確管理，科學(xué)配置資源。
關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光。
回報社會，做有責(zé)任心的企業(yè)公民。
九、旗下移動電話業(yè)務(wù)：小靈通、cdma手機、天翼189手機。
“小靈通”無線市話（personalaccesssystem）簡稱pas，是一種新型的個人無線接入系統(tǒng)。它采用先進的微蜂窩技術(shù)，通過微蜂窩基站實現(xiàn)無線覆蓋,將用戶端（即無線市話手機）以無線的方式接入本地電話網(wǎng)，使傳統(tǒng)意義上的固定電話不再固定在某個位置，可在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)自由移動使用，隨時隨地接聽、撥打本地和國內(nèi)、國際電話。
語音清晰。
由于系統(tǒng)采用32kadpcm編碼方式，通話質(zhì)量接近于普通固定電話。
發(fā)射功率級低。
“小靈通”手機發(fā)射功率僅為10mw，長時間使用，沒有不適感，不會對人體產(chǎn)生任何影響，是真正的綠色手機。
待機時間長。
“小靈通”手機使用的電池為鋰電池，待機時間可達500—800小時，連續(xù)通話時間可達8小時，在一般情況下可連續(xù)使用4—5天不用充電，也不需要第二塊電池。
功能多。
無線市話系統(tǒng)正式開通后，具備主叫號碼顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、三方通話、電話錄音等固定電話所具有的新功能，方便用戶使用。
價格合理，精明都市人的新選擇。
無線市話的通話費與固定電話費用相同，單向收費。
無線市話“小靈通”是一種國際先進的個人通信技術(shù)。
由國人徐福新于1996年發(fā)明。
無線市話是技術(shù)進步的結(jié)晶，它的作者將無線接入技術(shù)創(chuàng)新地運用于傳統(tǒng)的固定電話傳輸交換網(wǎng)絡(luò)上，經(jīng)濟有效地利用現(xiàn)有固定網(wǎng)的富裕資源解決了個人通信中的移動問題。pas和ip技術(shù)相融合不僅能滿足用戶對各種通信業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，還為現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)向未來通信網(wǎng)的發(fā)展與演變開創(chuàng)了道路。
無線市話是一種國際先進的個人通信技術(shù)，它采用的先進的微蜂窩技術(shù)，能提供大話務(wù)量、高密度的服務(wù)，具備動態(tài)信道分配，每平方公里可容納2萬多的用戶；提供高質(zhì)量的傳輸和通話音質(zhì)，保密性能好，安全可靠。同時，無線市話業(yè)務(wù)處理能力強，系統(tǒng)完全建成后，不僅能提供固定電話所具有的所有功能（目前能提供來電顯示和無應(yīng)答轉(zhuǎn)移呼叫功能），還可提供多種增值服務(wù)，如：高速數(shù)據(jù)上網(wǎng)，110報警和120急救系統(tǒng)定位功能，多媒體業(yè)務(wù)，短消息服務(wù)、c-mode服務(wù)等。
小靈通是一種新型的個人無線接入系統(tǒng)，它采用先進的微蜂窩技術(shù)，以無線方式接入本地電話網(wǎng)，是固定電話的有效補充與延伸;小靈通保密性能好，安全可靠，可在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)自由攜帶使用，隨時隨地撥打和接聽市話、手機、國內(nèi)及國際長途電話；小靈通實行單向收費，資費標(biāo)準(zhǔn)與固定電話基本一致，具有經(jīng)濟實惠、綠色健康、精巧時尚等諸多特點。
小靈通采用全數(shù)字無線技術(shù)，保密性強，無法盜打；采用32k語音編碼，可支持語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，語音清晰，可以和有線電話媲美，將來還可以支持高速數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)；手機輕巧、時髦、功能強大，可以支持數(shù)據(jù)通訊；它采用微蜂窩技術(shù)，將用戶端(即無線市話手機)以無線的方式接入本地電話網(wǎng)，使傳統(tǒng)意義上的固定電話不再固定在某個位置，可在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)自由移動使用，隨時隨地接聽、撥打本地和國內(nèi)、國際電話。最大的特點是話費經(jīng)濟、使用靈活。
小靈通的特性如下：
(1)移動通話：號碼是7或8位數(shù)字(與市話號碼保持一致)，用戶在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，可以隨時隨地接聽來電，撥打市話、手機、國內(nèi)、國際長途電話。
(2)經(jīng)濟實惠：實行單向收費，接聽電話免費，采用與固定電話基本一致的資費標(biāo)準(zhǔn)，市話首次3分鐘0.20元，以后每分鐘0.10元，國內(nèi)長途每6秒0.07元，國內(nèi)ip電話每分鐘0.30元，點對點發(fā)短信每條0.08元，讓用戶以固定電話的價格享受到移動電話的服務(wù)。
(3)綠色健康：發(fā)射功率只有10毫瓦，對人體沒有傷害，被譽為新一代“綠色健康手機”。用戶可以放心使用，不必為電磁輻射擔(dān)心。
(4)音質(zhì)清晰：采用32kadpcm語音編碼，與固定電話編碼方式相同，小靈通在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)通話質(zhì)量可以與固定電話媲美。
(5)功能完備：除具備現(xiàn)有固定電話基本的通話功能外，還可以提供多種功能與服務(wù)，如來電顯示、短信息、呼叫轉(zhuǎn)移、中高速上網(wǎng)等。
2009年2月3日消息，在我國3g牌照正式發(fā)放后，主管部門也給三家電信運營商分配。
了3g頻段，并于近日明確要求，所有1900-1920mhz頻段無線接入系統(tǒng)應(yīng)在2011年底前完成清頻退網(wǎng)工作，以確保不對td-scdma系統(tǒng)產(chǎn)生有害干擾。這意味著，現(xiàn)有小靈通所占用的1900-1920mhz這一頻段將正式讓路于國產(chǎn)3g技術(shù)td-scdma的發(fā)展。此前，由于我國3g牌照一直沒有發(fā)放，這一3g頻段被中國電信和原中國網(wǎng)通用于發(fā)展了小靈通業(yè)務(wù)，目前尚擁有近7000萬用戶。
本次，主管部門將把現(xiàn)有小靈通所占用的頻段資源無條件收回，并明確要求中國電信和中國聯(lián)通采取措施，確保這一頻段的小靈通等無線接入方式不對我國3g標(biāo)準(zhǔn)td-scdma的網(wǎng)絡(luò)信號等產(chǎn)生有害干擾，并制定相關(guān)的退網(wǎng)方案，根據(jù)政府部門要求，這一退網(wǎng)工作必須在2011年底前完成。
cdma網(wǎng)手機。
（1）可使用天翼手機號在各地用電信筆記本電腦上網(wǎng)。
（2）聊天號碼默認為手機號，方便易記。
（3）使用手機號為郵箱帳號，記郵箱，再也不麻煩。
（4）寬帶可漫游。（目前已全國放號）。
該企業(yè)在中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的2006中國企業(yè)500強排名中名列第九，2007中國企業(yè)500強排名中名列第九。該企業(yè)在2007《財富》全球最大五百家公司排名中名列第二百七十五。
2009年2月3日消息，在我國3g[1][2]牌照正式發(fā)放后，主管部門也給三家電信運營商分配了3g頻段，并于近日明確要求，所有1900-1920mhz頻段無線接入系統(tǒng)應(yīng)在2011年底前完成清頻退網(wǎng)工作，以確保不對td-scdma系統(tǒng)產(chǎn)生有害干擾。這意味著，現(xiàn)有小靈通所占用的1900-1920mhz這一頻段將正式讓路于國產(chǎn)3g技術(shù)td-scdma的發(fā)展。此前，由于我國3g牌照一直沒有發(fā)放，這一3g頻段被中國電信和原中國網(wǎng)通用于發(fā)展了小靈通業(yè)務(wù)，目前尚擁有近7000萬用戶。
本次，主管部門將把現(xiàn)有小靈通所占用的頻段資源無條件收回，并明確要求中國電信和中國聯(lián)通采取措施，確保這一頻段的小靈通等無線接入方式不對我國3g標(biāo)準(zhǔn)td-scdma的網(wǎng)絡(luò)信號等產(chǎn)生有害干擾，并制定相關(guān)的退網(wǎng)方案，根據(jù)政府部門要求，這一退網(wǎng)工作必須在2011年底前完成。這次退網(wǎng)或許像傳呼機一樣，小靈通也只是曇花一現(xiàn)就結(jié)束了。
中國電信策劃案篇十六
摘要。
當(dāng)前，電信、金融、電力、鐵路運輸、航空、石油等行業(yè)的壟斷讓人們感觸頗深，其中尤以電信行業(yè)為甚。我國對電信行業(yè)進行了高度的行政經(jīng)濟規(guī)制，導(dǎo)致了該行業(yè)在很大程度上缺乏公平競爭的市場環(huán)境和完整、獨立、透明的法律體系。本文回顧了我國電信行業(yè)的發(fā)展改革歷程，結(jié)合各方學(xué)者對行業(yè)壟斷的解釋及對我國電信行業(yè)的研究，分析了我國電信行業(yè)壟斷形成的原因及其特點，得出了我國電信產(chǎn)業(yè)的壟斷模式是自然壟斷和行政壟斷并存，表面上是自然壟斷，實質(zhì)上是行政壟斷的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議。
關(guān)鍵詞。
一、引言。
今年來，我國關(guān)于壟斷行業(yè)的探討和爭議一直持續(xù)不斷地進行著，自2008年《反壟斷法》正式頒布，實施3年多，雖審理了幾百個案例，但一直未能觸及央企。人們一直都在熱議：《反壟斷法》針對我國國內(nèi)大型壟斷企業(yè)是不是享有潛型的豁免權(quán)，央企因其特殊的身份享受著特權(quán)，反壟斷調(diào)查的大刀根本不會砍向他們。直到2011年11月，這個“幻想”終于被打破，出現(xiàn)了首例執(zhí)法機構(gòu)對具有行業(yè)壟斷色彩的央企——中國電信和中國聯(lián)通兩大電信業(yè)巨頭發(fā)起的調(diào)查，調(diào)查的主要內(nèi)容是中國電信、中國聯(lián)通在寬帶接入及網(wǎng)間結(jié)算領(lǐng)域是否利用自身具有的市場支配地位阻礙、影響其他經(jīng)營者進入市場等行為，若查證屬實可能會對兩家開出巨額罰單。這則新聞一石激起千層浪，自曝光以來就受到輿論的極大關(guān)注，也引發(fā)了各界學(xué)者對此的研究。借此契機，本文通過大量查閱相關(guān)文獻資料，并對其進行歸納總結(jié)，綜述我國電信行業(yè)行政壟斷的研究，并提出電信行業(yè)克服行政壟斷的政策建議。
寫作過程中參考文獻來自于江西財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟法碩士余斐蓉（2006）、江西財經(jīng)大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)博士張湘贛（2002）、復(fù)旦大學(xué)公共管理碩士葉茂甫（2009）、山東大學(xué)國民經(jīng)濟學(xué)博士楊秀玉（2009，2010）、江西財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院謝勇（2011）、王紅茹（2011）、方寧（2011）、湖北省社科院農(nóng)村經(jīng)濟研究所劉斌（2012）。
二、中國電信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題、原因及對策。
電信業(yè)也就是通信行業(yè)，它包括通信制造業(yè)和通信運營業(yè)兩大類，一般所說的電信業(yè)只指電信服務(wù)業(yè)，提供電信服務(wù)的是通信運營商。當(dāng)前我國提供電信服務(wù)的運營商主要有中國移動、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國鐵通等少數(shù)幾家屈指可數(shù)的企業(yè)。以衡量產(chǎn)業(yè)競爭性和壟斷性的最常用指標(biāo)產(chǎn)業(yè)集中度來看，移動、電信、網(wǎng)通、聯(lián)通四家企業(yè)瓜分了整個電信業(yè)市場，是典型的寡頭壟斷，2002年電信分拆重組以后，中國移動成為中國最大的電信運營商，新的“中國電信”位居次席，新的“中國網(wǎng)通”居第三。而且，電信市場中不同業(yè)務(wù)間呈現(xiàn)出相互競爭的態(tài)勢：在固定電話網(wǎng)領(lǐng)域，一直以來中國電信一家獨大的局面被打破，新“中國網(wǎng)通”在市話通信市場上占有了大約35%的市場份額，電信與網(wǎng)通形成雙寡頭壟斷；在移動通信市場，是中國移動和中國聯(lián)通“兩強之爭”，形成雙寡頭壟斷；在數(shù)據(jù)通信市場方面，四大運營商的實力接近。到了2008年6月，六大通信運營商再次整合，最終形成了中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三足鼎立的局面。
（二）中國電信行業(yè)存在的壟斷問題。
由于資源稀缺性和規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟的存在，在某些行業(yè)，極易由市場力量形成一家企業(yè)或極少數(shù)企業(yè)來提供整個市場的產(chǎn)品或服務(wù)，這就是自然壟斷。由于電信行業(yè)具有資本密集型和技術(shù)密集型的特點，需要大規(guī)模的基礎(chǔ)投資和復(fù)雜的技術(shù)，規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟比較明顯，因此從目前世界各國的實際情況和理論研究成果來看，電信行業(yè)被公認為自然壟斷產(chǎn)業(yè)。中國的電信行業(yè)也存在一定的自然壟斷性質(zhì)，為什么說中國電信行業(yè)的自然壟斷性質(zhì)只是“一定的”的呢？因為長期以來，我國對電信行業(yè)一直實施嚴格的政府管制政策。1994年中國聯(lián)通成立之前，電信業(yè)務(wù)一直是由國家原郵電部或原國有企業(yè)中國電信壟斷經(jīng)營。政府既是管制政策的制訂者和監(jiān)督者又是具體業(yè)務(wù)的實際經(jīng)營者，這就決定了中國電信產(chǎn)業(yè)天生有著自然壟斷為表象、行政壟斷為實質(zhì)的特點。而從另外一點來論證中國電信行業(yè)這種特性的證據(jù)在于，無論是各通信公司的成立，還是原中國電信的分解，從表面上看，雖像我國的電信行業(yè)正在打破壟斷、形成競爭，然而通過仔細分析我們可以發(fā)現(xiàn)，這些改革重組都是由政府操作的，如果單純依靠市場的自發(fā)力量是不會有這些變化的。
隨著我國電信行業(yè)的不斷發(fā)展和壯大，規(guī)模經(jīng)濟收益明顯，與以前相比，它確。
實給老百姓帶來了實惠。但是，由于自然壟斷和行政壟斷并存的這種特性，電信行業(yè)所具有一些弊端并未消除，反而變得越來越明顯，像電信產(chǎn)品資費較高、服務(wù)較差，電信運營商缺乏技術(shù)進步動力和競爭力等問題。
（三）中國電信行業(yè)形成行政壟斷的原因。
在原因分析中，楊秀玉博士提到了兩個方面：管理體制的行政性以及管理方法的行政壟斷性。“??行業(yè)主管部門或地方政府與國有企業(yè)之間的政企不分甚至政企一體化現(xiàn)象十分嚴重，??，政府主管機構(gòu)既是行業(yè)的管理者，又是企業(yè)的經(jīng)營者，壟斷利益和行政權(quán)力相結(jié)合導(dǎo)致了極強的壟斷勢力??”；“??在壟斷性行業(yè)政企不分的管理體制背景下，很難保證行業(yè)主管部門是為了從管理好整個經(jīng)濟的全局利益出發(fā)來管理行業(yè)的微觀經(jīng)濟，??，往往是以法律手段和行政手段限制其他廠商進入市場??”。
可以說以上的兩點非常準(zhǔn)確地概括了電信行業(yè)行政壟斷的內(nèi)因，而外因則有由謝勇提出的法律和監(jiān)督的缺失：“??我國電信壟斷的法律規(guī)制體系主要包括《反壟斷法》、《反不當(dāng)競爭法》??其中對于電信行政壟斷問題有所涉及，但內(nèi)容不夠明確，反行政壟斷的程序責(zé)任也不完善??”。在法律監(jiān)督這方面，前段時間中國電信和中國聯(lián)通兩大電信業(yè)巨頭被調(diào)查，現(xiàn)已被法律界人士視作我國反壟斷監(jiān)管的里程碑。由此可見以往人們對《反壟斷法》的質(zhì)疑程度有多高。且不說目前兩家企業(yè)中止反壟斷調(diào)查的申請是否存在“貓膩”，這個事件的發(fā)生無疑給所有具有壟斷嫌疑的國企給予重重的一擊。
（四）針對中國電信行業(yè)行政壟斷的建議。
三、結(jié)論。
本文通過調(diào)研當(dāng)前我國電信行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展問題，對各方學(xué)者觀點和建議進行總結(jié)歸納，得出我國電信行業(yè)兼具自然壟斷和行政壟斷兩種性質(zhì)。隨著科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展，社會主義市場機制的不斷完善，電信業(yè)務(wù)日趨豐富，市場需求空前旺盛，而壟斷經(jīng)營帶來的弊端也就日益明顯起來。盡管我國電信行業(yè)的改革一直在進行著，但總體效率不高，效果不明顯，一定程度上還處于政府調(diào)控、市場半開放的狀態(tài)。因此，只有尊重社會主義市場規(guī)律、嚴格執(zhí)行相關(guān)法律、加大對電信業(yè)監(jiān)管力度，才能使電信業(yè)的競爭納入有序競爭的軌道。
參考文獻。
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中國電信策劃案篇十七
大學(xué)生活剛剛進行一個月，為了豐富同學(xué)們的課余活動，134班長彭威威組織一場以“增強知識，開拓視野”為主題的學(xué)習(xí)競賽活動，由各班委以組織與布置，決定于5104教室舉行，時間暫定3點到5點。
二、活動目的。
提高同學(xué)們學(xué)習(xí)的興趣，開拓同學(xué)們的知識面，活躍班級氣氛。
三、活動主題。
活動地點：華北水利水電學(xué)院5104教室。
活動時間：10月3日下午3點到5點。
活動對象：信息工程學(xué)院134班全體同學(xué)。
四、活動負責(zé)人。
主辦人：彭威威。
協(xié)辦人：范亞寧、馬榮菊、蘇碩、楊培志。
邀請：信息工程學(xué)院輔導(dǎo)員。
五、活動宣傳。
（一）宣傳。
班委負責(zé)制作海報并張貼于宣傳欄。
（二）外聯(lián)。
負責(zé)聯(lián)系別班同學(xué)觀賽并提出寶貴意見。
六、活動開展。
1、會場布置：前排為評委席（共6人）對面是比賽場地。
2、主持人：班級自選。
3、會場服務(wù)：秩序維護工作、衛(wèi)生打掃工作。
4、流程：（1）主持人做開場白(2)參賽人員依次發(fā)表對學(xué)習(xí)的看法（3）在規(guī)定時間內(nèi)完成競賽題目（4）評委評改試卷，給出分數(shù)，發(fā)放獎品（5）外班同學(xué)發(fā)表意見，主持人總結(jié)。
七、資金預(yù)算。
1、試卷復(fù)印6元。
2、獎品：筆記本，中性筆，棒棒糖共計20元。
總計26元。
活動總結(jié)。
通過學(xué)習(xí)交流會，同學(xué)們更加熱愛學(xué)習(xí)了，使同學(xué)們了解的學(xué)習(xí)的樂趣，也使同學(xué)們知道了學(xué)習(xí)的重要性。在活動中同學(xué)們都表現(xiàn)了自己的熱情，積極交流了自己的各種學(xué)習(xí)方法，使同學(xué)們都獲益匪淺，會后同學(xué)們都覺得這次活動非常有意義，應(yīng)該多舉行。
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中國電信策劃案篇十八
一、概述。
“中國電信96001精準(zhǔn)營銷傳播服務(wù)中心”（簡稱“中國電信96001”）系四川電信緊跟精準(zhǔn)化營銷服務(wù)的發(fā)展趨勢，針對企業(yè)、政府、新聞媒體、金融機構(gòu)、商業(yè)賣場、學(xué)校及培訓(xùn)機構(gòu)等，存在的營銷推廣、政務(wù)公關(guān)、投票選舉、信息定向傳播、市場調(diào)研等迫切需求，依托電信獨有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢及平臺優(yōu)勢，前瞻性的整合形成橫跨多行業(yè)、多領(lǐng)域的綜合應(yīng)用公益?zhèn)鞑シ?wù)平臺。
中國電信96001以電話為載體，以滿足客戶需求為導(dǎo)向，通過與客戶點對點的顧問式營銷，達到傳播用戶文化和品牌的目的。同時，協(xié)助用戶解決了傳統(tǒng)媒體（電視、報紙等）廣告信息大量分流、廣告到達率、瀏覽率低下、費用高昂等難題，使用戶品牌宣傳能夠真正深入人心。
二、平臺規(guī)模。
“中國電信96001”擁有近千平米的獨立辦公場地，200余個專業(yè)人工坐席，200余名經(jīng)驗豐富的專職電話營銷人員，可實現(xiàn)日均近十萬次的人工外呼。具備在全省集中實施大規(guī)模外呼營銷的能力，是四川各大電信運營商中，首次突破行業(yè)限制，唯一經(jīng)營社會業(yè)務(wù)的外呼營銷服務(wù)中心，也是四川地區(qū)規(guī)模最大、輻射面最廣、行業(yè)涉及面最多的綜合應(yīng)用服務(wù)中心。
“中國電信96001”擁有專業(yè)的營銷策劃團隊、專業(yè)的電話營銷培訓(xùn)機構(gòu)、前瞻性的創(chuàng)新服務(wù)理念、強大的團隊執(zhí)行力。同時，與社會其它專業(yè)營銷策劃機構(gòu)進行深度合作和資源共享，有力保障了96001服務(wù)項目的順利實施和營銷效果。
三、經(jīng)營理念。
“中國電信96001”秉承“誠信合作、雙贏發(fā)展、奉獻社會、成就自我”的經(jīng)營理念，以置身市場利益圈之外的第三方公益營銷服務(wù)身份，嚴格遵循商業(yè)倫理與誠信，利用市場杠桿原理，以“四兩撥千斤”之力協(xié)助用戶輕易而舉的完成對海量客戶的精準(zhǔn)營銷和互動搜尋。為產(chǎn)品與市場搭建一座雙向溝通的橋梁，實現(xiàn)企業(yè)與市場的良性互動、信息共享。以創(chuàng)建和諧、健康的商業(yè)、人文生態(tài)環(huán)境為己任，成為最具公眾信賴的公益營銷服務(wù)機構(gòu)。
四、服務(wù)項目介紹。
1、政務(wù)公關(guān)服務(wù)：
中國電信96001政務(wù)公關(guān)服務(wù)針對地方政府在發(fā)布政令或?qū)嵤┱畹倪^程中，因政令信息的不通暢、發(fā)布信息不被廣大民眾知悉、基層執(zhí)行錯位等原因，導(dǎo)致政令影響力弱、民眾對政令不理解、不配合或消極遵從等問題，而提供的一項公益公關(guān)服務(wù)。
該服務(wù)通過96001溝通專家以專業(yè)嫻熟的溝通技巧和熱情的服務(wù)態(tài)度，協(xié)助政府在一些特殊節(jié)假日對所管轄地區(qū)的孤寡老人、特困家庭、殘疾人、轉(zhuǎn)業(yè)及退伍軍人、傷殘軍人、軍烈屬、納稅大戶、企業(yè)家、個體戶、司機及需要社會人文關(guān)注的個體對象等，提供特別的人文關(guān)懷及祝賀等。并積極主動的對影響力中心的個體民眾進行極具人性化的互動溝通和親情關(guān)注，消除民眾對政令的誤解、預(yù)防社會矛盾隱患的發(fā)生。
該服務(wù)有力塑造了政府的親民形象、體現(xiàn)了政府對民眾的人文關(guān)懷，縮短了政府與民眾的心理距離。因此，該服務(wù)適用于各級政府機構(gòu)，特別適合地市縣級政府的農(nóng)業(yè)局、交通局、科技局、稅務(wù)工商局、宣傳部等。
2、項目招商服務(wù)：
中國電信96001可為營銷網(wǎng)點不足，銷售能力薄弱，需要在區(qū)域內(nèi)發(fā)展經(jīng)銷商或代理商的企業(yè)、商家、政府或社會其他機構(gòu)等提供專業(yè)高效、成本低廉的招商服務(wù)。
3、坐席外包服務(wù)：
中國電信96001可為企業(yè)、商家、政府及社會其它機構(gòu)提供專業(yè)坐席外包、服務(wù)外包等服務(wù)。需求用戶只需按月支付一定的坐席服務(wù)費，便可擁有電信專業(yè)的服務(wù)坐席及專業(yè)服務(wù)。之后的平臺建設(shè)、平臺升級、技術(shù)維護、人員培訓(xùn)、考核管理等工作由96001承擔(dān)。
4、信息定向傳播服務(wù)：
該服務(wù)針對不適宜采用報紙、電視等媒體進行信息傳播的用戶，或僅需對特定的群體及行業(yè)進行信息發(fā)布服務(wù)的用戶。
5、商業(yè)調(diào)查服務(wù)：
中國電信96001具有全省三千余萬可掌控的有效客戶信息及200余個專業(yè)的人工坐席，可為企業(yè)商家、社會調(diào)查機構(gòu)及政府等提供專業(yè)的社會調(diào)查、市場調(diào)查、商業(yè)調(diào)查等服務(wù)。
6、外呼營銷服務(wù)：
中國電信96001可以為有需求的企業(yè)商家提供專業(yè)的電話營銷服務(wù)。該服務(wù)以電話為載體，通過與客戶點對點的顧問式營銷，達到營銷宣傳用戶產(chǎn)品或服務(wù)的目的。
7、問卷營銷服務(wù)：該服務(wù)適用于金融保險、日用產(chǎn)品、房產(chǎn)汽車等。特別適用于容易引起客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生意識形態(tài)上的排斥，或目標(biāo)客戶信息收集難度大、成本高，不宜通過電話或地面直接銷售的產(chǎn)品。
8、電子投票服務(wù)：
中國電信96001電子投票系統(tǒng)具有短信、web、ivr三種投票通道、多權(quán)限管理監(jiān)控及后臺自動統(tǒng)計報表生成分析功能。系統(tǒng)可根據(jù)用戶需求，開發(fā)適用于用戶的在線投票系統(tǒng)，實現(xiàn)對大規(guī)模投票選舉的應(yīng)用需求。
五、系統(tǒng)功能介紹。
1、呼轉(zhuǎn)功能：
中國電信96001精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)平臺具備對呼出、呼入電話的連線轉(zhuǎn)接功能?？梢詫⑷魏我粋€在連線狀態(tài)下的電話，轉(zhuǎn)接到用戶指定的多個服務(wù)熱線，方便企業(yè)與目標(biāo)客戶取得直接溝通。
2、自動錄音備份功能：
中國電信96001精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)平臺具備強大的錄音備份功能。系統(tǒng)對所有呼出呼入的電話自動錄音備份，將96001的營銷過程絕對透明化，讓用戶有據(jù)可查，方便企業(yè)對營銷過程及營銷效果的真實性和可靠性進行檢索、監(jiān)督、核實及評估。
3、營銷過程時勢監(jiān)控及強插功能：
中國電信96001精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)平臺具備對所有在線電話的人工時勢監(jiān)控功能。96001質(zhì)檢部門24小時隨機監(jiān)聽所有外呼營銷人員的營銷過程。當(dāng)質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)外呼人員未按營銷規(guī)范要求進行營銷服務(wù)時，質(zhì)檢員可以立即通過系統(tǒng)對該營銷人員發(fā)出警告，并可通過系統(tǒng)強行掐斷營銷員與客戶的通話，在客戶毫無察覺的情況下將電話轉(zhuǎn)接到其他服務(wù)坐席。
4、營銷數(shù)據(jù)智能統(tǒng)計分析功能：
中國電信96001精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)平臺具備對客戶需求意向的自動統(tǒng)計、分析及詳細歸類功能。方便企業(yè)隨時對目標(biāo)客戶、非目標(biāo)客戶及其它情況進行檢索分析。
5、客戶檔案在線生成功能：
中國電信96001精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)具備客戶檔案在線生成功能。凡是經(jīng)過96001外呼過的客戶信息，系統(tǒng)可根據(jù)客戶性別、年齡段、所在區(qū)域、通話時長、轉(zhuǎn)接情況以及客戶從事的行業(yè)等進行在線統(tǒng)計生成。
6、系統(tǒng)智能外撥功能：
中國電信96001精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)平臺具備外呼電話自動外撥功能。當(dāng)客戶資源輸入系統(tǒng)后，系統(tǒng)可根據(jù)具體設(shè)置要求自動外撥電話，接通后自動提示營銷人員及時接聽。
7、黑名單智能阻止警示功能：
中國電信96001精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)平臺建設(shè)有詳細的黑名單庫。凡是對打入黑名單庫的電話進行外呼時，系統(tǒng)會立即進行警告并阻止呼出，同時，在后臺顯示詳細的備注信息。
8、重復(fù)呼出提示功能：
中國電信96001精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)平臺可根據(jù)要求設(shè)置電話重復(fù)呼出時間限制。96001系統(tǒng)對所有外呼電話外呼過程進行自動記錄。如果在限制時間內(nèi)出現(xiàn)重復(fù)外呼，系統(tǒng)會自動提示上次外呼的時間，所營銷的產(chǎn)品或服務(wù)，外呼企業(yè)信息及相關(guān)備注。
9、語音群呼功能：
中國電信96001精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)平臺具備語音群呼功能。可將文字信息轉(zhuǎn)換成悅耳動聽的語音，對目標(biāo)客戶發(fā)起呼叫。
10、短信群發(fā)功能：
中國電信96001精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)平臺可以對全川小靈通用戶進行短信群發(fā)。
電話:028_66213962。