警犬年度工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）

    總結(jié)是對(duì)已經(jīng)取得的成績(jī)和進(jìn)展進(jìn)行總結(jié)和概括的必要過程。撰寫總結(jié)時(shí)，要注意審視過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出有針對(duì)性的建議和改進(jìn)措施?？偨Y(jié)是對(duì)我們?nèi)粘W(xué)習(xí)和工作生活中所做工作的回顧和總結(jié)。在總結(jié)中，我們可以評(píng)估自己的表現(xiàn)，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
    警犬年度工作總結(jié)篇一
    0xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿的完成了各個(gè)重大的保衛(wèi)任務(wù)。在我工作的這段時(shí)間，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。對(duì)我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。現(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下今年的保安工作。
    作為一名領(lǐng)班，是自分隊(duì)長(zhǎng)以下全隊(duì)人的榜樣，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作上取得了一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。
    在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
    做為領(lǐng)班，我有責(zé)任抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。了解隊(duì)員的基本情況，使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來(lái)，主動(dòng)幫他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對(duì)現(xiàn)在保安流動(dòng)性大的特點(diǎn)，我通過努力增加了隊(duì)員的人數(shù)，確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定，提高了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    在工作期間，我對(duì)每次保衛(wèi)工作都十分得重視，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應(yīng)，號(hào)召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節(jié)日的安全工作。在活動(dòng)中，組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作，建立活動(dòng)宣傳欄，張貼活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)，讓隊(duì)員都參與進(jìn)來(lái)，充分調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊(duì)員，讓大家體會(huì)并認(rèn)識(shí)到保衛(wèi)工作的重要性，同時(shí)提醒自己遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動(dòng)及節(jié)日的安全開展。
    除了安保工作要求高之外，我們?nèi)粘９ぷ鞯?要求也十分嚴(yán)格。根據(jù)實(shí)際情況，在執(zhí)勤中提出主動(dòng)向單位領(lǐng)導(dǎo)問好，并幫其他員工做一些力所能及的事情。特別是在工作中，員工需要幫助時(shí)，主動(dòng)提供力所能及的幫助，得到了單位員工一致好評(píng)，拉近了我們與員工的距離，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，也樹立了我們保安的良好形象!
    今年雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足。新的一年，對(duì)自己來(lái)說又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來(lái)能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí)，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
    警犬年度工作總結(jié)篇二
    8日，公安邊防部隊(duì)第十五期警犬訓(xùn)導(dǎo)員培訓(xùn)班暨第四期警犬技術(shù)參謀培訓(xùn)班在黑龍江邊防總隊(duì)哈爾濱警犬訓(xùn)練基地舉行了開班儀式。來(lái)自全國(guó)9個(gè)邊防總隊(duì)的64名官兵將接受4個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)。
    為確保此次培訓(xùn)，黑龍江邊防總隊(duì)哈爾濱警犬訓(xùn)練基地從遴選優(yōu)良警犬、訓(xùn)練物品裝備的使用到培訓(xùn)骨干的強(qiáng)化訓(xùn)練，每個(gè)環(huán)節(jié)都精心準(zhǔn)備。警犬訓(xùn)導(dǎo)員培訓(xùn)分為搜毒、搜爆和護(hù)衛(wèi)三個(gè)專業(yè)，按照軍事業(yè)務(wù)、專業(yè)理論、專業(yè)訓(xùn)練和犬病臨床實(shí)習(xí)四個(gè)部分施訓(xùn);警犬技術(shù)參謀重點(diǎn)學(xué)習(xí)警犬日常工作計(jì)劃安排、警犬訓(xùn)練的組織與實(shí)施、考核檢查的基本方法以及防病防疫常識(shí)等。
    本次培訓(xùn)融入“科技強(qiáng)犬”的理念，采用“一對(duì)一”輔導(dǎo)，突出現(xiàn)場(chǎng)操作示范，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)加強(qiáng)使用科目訓(xùn)練，逐漸縮小訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)的差距，有效提高警犬搜毒、搜爆、執(zhí)勤等實(shí)戰(zhàn)作業(yè)能力，訓(xùn)導(dǎo)員臨場(chǎng)應(yīng)變、指揮駕馭警犬的能力。
    警犬年度工作總結(jié)篇三
    今年以來(lái)，**警務(wù)站在區(qū)分局黨委、巡邏大隊(duì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照“以黨的十九大和^v^^v^系列重要講話精神”指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府決策部署和全區(qū)公安工作會(huì)議精神，圍繞服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局主線，深入推進(jìn)公安改革和“四項(xiàng)建設(shè)”，全面提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力、治安打擊防范能力和公安業(yè)務(wù)能力，全力以赴為區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保駕護(hù)航。按照分局黨委的總體部署，凝聚力量、攻堅(jiān)克難、主動(dòng)作為、勇于創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況及2017年的工作重點(diǎn)報(bào)告如下：
    一、2017年主要工作情況。
    (一)重防范、護(hù)發(fā)展，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成黨的十九大安保維穩(wěn)工作，贏得了黨委政府的充分肯定。
    一是有效維護(hù)轄區(qū)內(nèi)社會(huì)政治大局穩(wěn)定。
    二是在接處警過程中，注意發(fā)現(xiàn)特殊群體動(dòng)向，扎實(shí)做好特殊群體的維穩(wěn)工作。
    三是時(shí)刻關(guān)注“涉眾性”案件穩(wěn)定工作，及時(shí)做好匯報(bào)工作。
    (二)嚴(yán)打處、保民生，有效提升打處績(jī)效，始終保持對(duì)各類犯罪活動(dòng)的嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)。
    一是強(qiáng)化路面巡邏和盤查工作。
    二是持續(xù)重拳打擊現(xiàn)行電動(dòng)車犯罪。成立現(xiàn)行專班，響應(yīng)市局“三打擊兩整治一提升”專項(xiàng)行動(dòng)，打防并舉、竭力壓降發(fā)案，有效打擊，遏制盜竊電動(dòng)車案件的發(fā)生，切實(shí)保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。
    (三)抓改革、強(qiáng)管理，著力推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新，開啟基層基礎(chǔ)工作新局面。
    一季度，**警務(wù)站按照市、分局街面警務(wù)會(huì)議精神，深化區(qū)委常委、局長(zhǎng)提出的街面警務(wù)“十最”要求，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“街面見警率、重點(diǎn)地區(qū)巡控率、群眾滿意率”三提升。
    二季度，**警務(wù)站貫徹落實(shí)全市公安會(huì)議精神，按照“創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新、創(chuàng)特、創(chuàng)滿意”要求，以“巡控嚴(yán)密、發(fā)案下降、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意”為目標(biāo)，建立“控點(diǎn)、控線、控面、控圈”四控動(dòng)態(tài)巡控體系。
    三季度，**警務(wù)站以提升街面見警率和社會(huì)面巡控力度為目標(biāo)，發(fā)揮警務(wù)站優(yōu)勢(shì)，顯性用警，全警動(dòng)員，積極參與“打擂臺(tái)、大比武”競(jìng)賽活動(dòng)，深入推進(jìn)警務(wù)站基礎(chǔ)建設(shè)工作，被評(píng)為三季度全市“最強(qiáng)警務(wù)綜合服務(wù)站”。
    四季度，**警務(wù)站認(rèn)真落實(shí)市局、分局各項(xiàng)工作部署，主動(dòng)作為，自我加壓，快速出擊，采取“步巡，車巡，視巡”三巡疊加方式，屯警街頭，顯性用警，極致提高見警率，全力確?！笆糯蟆逼陂g轄區(qū)內(nèi)社會(huì)面穩(wěn)定。
    (四)強(qiáng)基礎(chǔ)、助實(shí)戰(zhàn)，持續(xù)發(fā)力“四項(xiàng)建設(shè)”，穩(wěn)步推進(jìn)全面工作上臺(tái)階。
    今年以來(lái)，**警務(wù)站始終將“四項(xiàng)建設(shè)”作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、全面性、戰(zhàn)略性工程，立足自身實(shí)際扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)信息化、警務(wù)實(shí)戰(zhàn)化、執(zhí)法規(guī)范化、隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，各項(xiàng)建設(shè)取得了明顯成效。
    一是深入推進(jìn)基礎(chǔ)信息化工作。以“圍繞實(shí)戰(zhàn)、服務(wù)實(shí)戰(zhàn)、實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)引領(lǐng)”和“實(shí)用、管用、好用、受用”的要求為指導(dǎo)，努力提升動(dòng)態(tài)化、信息化條件下的公安基層基礎(chǔ)工作水平。完成了車載車小丫建設(shè)，利用新站建設(shè)契機(jī)，建立建成**警務(wù)站城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)，轄區(qū)警情流量研判系統(tǒng)。
    警犬年度工作總結(jié)篇四
    “我們是年輕的警犬訓(xùn)導(dǎo)員，為人民訓(xùn)練機(jī)靈的警犬，搜索快如風(fēng)，追蹤馳如劍，潛伏似獵手，撲咬敵膽寒，你們是我們無(wú)言的朋友，你們是我們鋒利的武器?！边@是我們老一輩留下的榮譽(yù)，也是我們新一代訓(xùn)導(dǎo)員奮斗的目標(biāo)。現(xiàn)在大家都在談?wù)撐覀?0、90后，并且并不太看好，我們的未來(lái)，但是未來(lái)是我們的，我們又該教一份怎么樣的答卷呢。
    現(xiàn)在的我是一名警犬訓(xùn)導(dǎo)員，針對(duì)這份工作我覺得一定要具備以下幾種素質(zhì)。
    警犬工作相對(duì)于其他工作總是有一種被人不屑一顧的感覺，特別是我們這種剛走上社會(huì)的青年，心理及思想都不太成熟，認(rèn)識(shí)社會(huì)，處理問題，對(duì)待事物的方式容易片面性，而且被社會(huì)承認(rèn)和渴望成功的思想非常激烈。這樣的心理存在著，就容易對(duì)警犬工作缺乏積極性，曾經(jīng)我就打過退堂鼓，覺得這是份沒有前途工作，但是媽媽的一段話說的我羞愧不已，“積跬步以致千里，匯小流而成江海?！痹谛碌臅r(shí)代，只有腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)的工作，才能譜寫出于無(wú)愧于時(shí)代的輝煌篇章。你一直不服別人說你們80、90后虛華不實(shí)，但是現(xiàn)在你的表現(xiàn)呢，你這樣怎么對(duì)的起前輩們打下的`江上呢。是啊，什么樣的工作不是人干的，什么樣的行業(yè)不需要人來(lái)支撐。我們不但不能讓時(shí)代會(huì)在我們手里，更要把它創(chuàng)造的更加輝煌，千萬(wàn)條河流，一定會(huì)匯流成一片江海。
    警犬工作臟、累、險(xiǎn)越是在惡劣的自然環(huán)境，越是要強(qiáng)化犬的工作能力，警犬所形成的能力，不可能一勞永逸，需要不斷鞏固提高，訓(xùn)練工作周期長(zhǎng)，沒有固定時(shí)間，夏日起早貪黑，冬日頂風(fēng)頂風(fēng)冒雪“晴天一身汗，雨天一身泥。”但是只要具有一種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，就會(huì)支持我們不畏艱苦，努力工作。丟掉無(wú)私奉獻(xiàn)的帆，航船就失去了動(dòng)力。
    掌握任何一門科學(xué)技術(shù)都離不開勤奮學(xué)習(xí)。從古至今有所成就的人無(wú)不是用無(wú)數(shù)的汗水換來(lái)的。而我們只有在不同性質(zhì)案件現(xiàn)場(chǎng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性的展開工作，逐步提高人、犬對(duì)付現(xiàn)場(chǎng)的能力，只有這樣才能逐步發(fā)揮警犬的作用。
    荀子曰：“蚓無(wú)爪牙之利，筋骨之強(qiáng)，上食埃土，下飲黃泉，用心一也。蟹六跪而二鰲，非蛇蟮之穴可寄托也，用心躁也?！痹鴩?guó)藩也有句名言：“人無(wú)恒，萬(wàn)事空?！弊鋈魏我患虑槎急仨毘种院?，堅(jiān)忍不拔。訓(xùn)導(dǎo)員在訓(xùn)犬過程中或訓(xùn)練某一科目中，失敗一次或者多次都是避免不了的。重要的是不要灰心喪氣，喪失斗志，勤反思，找問題，對(duì)癥下藥，迎難而上，堅(jiān)持就是勝利。
    我相信只要我們不怕苦，不怕累，堅(jiān)持不懈，勇往直前走下去，就一定會(huì)交上一份滿意的答卷。
    警犬年度工作總結(jié)篇五
    今年1月，廣西南寧市啟動(dòng)“七位一體”立體化巡邏防控體系，全面加強(qiáng)公安基層所隊(duì)的綜合指揮調(diào)度平臺(tái)建設(shè)，指揮調(diào)度實(shí)現(xiàn)扁平高效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，立體化巡邏防控體系運(yùn)行以來(lái)，南寧警方盤查可疑人員290474人次，抓獲各類違法犯罪嫌疑人7880人，關(guān)乎群眾切身利益的兩搶一盜等侵財(cái)類案件大幅下降，110接處警速度較原先提速了2分鐘左右。
    扁平化指揮工作效率大幅提高。
    按照“七位一體”的要求，派出所在肩負(fù)日常工作的同時(shí)，屯警街面、加強(qiáng)巡邏防范。改革之初，不少民警，就連派出所領(lǐng)導(dǎo)心里也打鼓。
    “主要是心里沒有底，本來(lái)接處警、打擊防范以及日?；A(chǔ)工作任務(wù)就很重，還要屯警街面提高見警率，會(huì)不會(huì)大大增加民警的工作量？”中山派出所所長(zhǎng)莫弦告訴記者，當(dāng)時(shí)大家都不是很理解。
    隨著“七位一體”立體化巡防體系的深入推進(jìn)，特別是以扁平化綜合指揮調(diào)度平臺(tái)為核心的各項(xiàng)工作機(jī)制建成并有效運(yùn)行后，派出所領(lǐng)導(dǎo)和民警們發(fā)現(xiàn)，工作量不僅沒有增加，而且還大大下降了。
    3月5日，中山派出所巡邏民警發(fā)現(xiàn)有多人在區(qū)醫(yī)院附近聚集，民警立即上前了解情況，原來(lái)是一起醫(yī)療糾紛的當(dāng)事人正準(zhǔn)備糾集親朋好友到醫(yī)院鬧事，民警立即將情況通報(bào)派出所指揮調(diào)度平臺(tái)，并向現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)事人做解釋工作，化解當(dāng)事人的情緒，同時(shí)根據(jù)指揮調(diào)度平臺(tái)的指示將當(dāng)事人引導(dǎo)到醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)，一起重大警情被有效排除。
    “就是進(jìn)一步整合優(yōu)化了現(xiàn)有的警力資源，形成了合力，工作效率大大提高了。”莫弦介紹說，派出所建立的扁平化綜合指揮調(diào)度平臺(tái)，將接處警、巡邏防控、視頻巡查、情報(bào)研判、卡口檢查、街面屯警等有機(jī)組織協(xié)調(diào)，形成一個(gè)立體化有機(jī)整體，發(fā)揮出更大作用。
    由于加強(qiáng)巡邏防范和屯警街面，派出所對(duì)社會(huì)面的治安管控能力進(jìn)一步增強(qiáng)，很多警情事件在萌芽狀態(tài)就被化解，大大降低了警情的發(fā)生。據(jù)中山派出所統(tǒng)計(jì)，與去年同期的日均起警情相比，今年2月份以來(lái)，派出所的警情僅為平均每天不到7起。
    破案及時(shí)并有效追繳被侵害財(cái)產(chǎn)。
    4月8日，兩名犯罪嫌疑人在南寧市新竹路采取一人放風(fēng)、一人實(shí)施盜竊的方式，對(duì)停放在路邊無(wú)人看管的一輛電動(dòng)車實(shí)施盜竊，嫌疑人只用了15秒就把電動(dòng)車大鎖撬開，駕駛盜來(lái)的電動(dòng)車逃離犯罪現(xiàn)場(chǎng)。
    接到報(bào)警后，向陽(yáng)派出所指揮調(diào)度平臺(tái)利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)在極短的時(shí)間還原盜竊過程，以及犯罪嫌疑人逃離的路線、活動(dòng)軌跡，迅速鎖定犯罪嫌疑人落腳點(diǎn)，不到24小時(shí)就抓獲犯罪嫌疑人并繳獲被盜電單車。
    據(jù)向陽(yáng)派出所所長(zhǎng)宋曉東介紹，以前由于沒有建立視頻巡查機(jī)制和共享全市視頻資源，視頻監(jiān)控系統(tǒng)的作用并不能很好的發(fā)揮出來(lái)。一方面由于沒有專人實(shí)時(shí)進(jìn)行巡查，實(shí)戰(zhàn)反應(yīng)慢，另一方面由于不能即時(shí)共享轄區(qū)意外的視頻資源，導(dǎo)致在社會(huì)治安管控和案件偵破中往往貽誤戰(zhàn)機(jī)。
    如今，南寧基層公安機(jī)關(guān)在立體化巡防體系建設(shè)中，建立依托指揮調(diào)度平臺(tái)的24小時(shí)視頻巡查機(jī)制，共享全市視頻資源，實(shí)戰(zhàn)中迅速反應(yīng)，不僅能及時(shí)破案，追繳回群眾被侵害財(cái)產(chǎn)的概率也大大提高。
    4月17日上午，一名女生在學(xué)校打籃球時(shí)，放在球場(chǎng)邊的手機(jī)被盜，中山派出所通過治安卡口視頻，迅速鎖定犯罪嫌疑人和作案車輛，于第二天下午破獲一個(gè)專門在高校盜竊手機(jī)的團(tuán)伙，抓獲三名犯罪嫌疑人，不僅追繳回被盜的手機(jī)，而且還查獲嫌疑人剛剛盜竊的另外4臺(tái)手機(jī)，以至于民警聯(lián)系上受害人時(shí)，對(duì)方還不知道自己手機(jī)被盜。
    過去，中山派出所會(huì)對(duì)每個(gè)110警情進(jìn)行回訪，平均每個(gè)月都會(huì)有起不滿意，主要集中在接處警慢方面?，F(xiàn)在，扁平化指揮調(diào)度平臺(tái)的建立和有效運(yùn)行，不僅將原先層層傳達(dá)的警情，優(yōu)化為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直接指令，而且由于屯警街面和就近派警，第一批出警力量基本上都能在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警群眾的滿意度大大提高。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，自1月下旬推行“七位一體”立體化巡防體系后，中山派出所2月份的警情不滿意就下降到了2起，3月份下降到了1起，4月份以后為零起。
    “減少的警情和投訴，意味著每班的民警能騰出更多的精力和時(shí)間投入到巡邏防范、基礎(chǔ)工作等方面，這反過來(lái)又能促進(jìn)轄區(qū)治安好轉(zhuǎn)，讓警情更少，讓群眾更滿意，這是一個(gè)互相促進(jìn)的良性循環(huán)?！蹦艺f。
    另外，派出所指揮調(diào)度平臺(tái)運(yùn)行的視頻巡查機(jī)制，也讓派出所在警力有限的情況下，最大限度地增強(qiáng)了社會(huì)治安管控的能力。
    警犬年度工作總結(jié)篇六
    二、基本原則。
    三、工作目標(biāo)。
    四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    組長(zhǎng)：穆合塔爾〃麥麥提熱依木（校長(zhǎng)）。
    胡光勇（書記）。
    副組長(zhǎng)：海米提〃艾力（副校長(zhǎng)）。
    地麗努爾〃賽都拉（副校長(zhǎng)）高彥（副校長(zhǎng)）艾尼〃吾甫爾（辦公室主任）祖麗皮亞〃吾守爾（德育辦主任）阿力甫〃麥麥提（教導(dǎo)處主任）麥麥提吐爾遜〃麥麥提（保衛(wèi)科科長(zhǎng)）麥麥提〃玉素甫（教導(dǎo)處副主任）姑海爾尼沙〃吾拉木（德育辦副主任）姑麗加汗（團(tuán)委書記）麥合木提江（教導(dǎo)處副主任）。
    熱娜古麗（教導(dǎo)處副主任）馬銀華（辦公室副主任）艾尼瓦爾〃麥麥提艾力（財(cái)務(wù)科主任）。
    護(hù)校隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：
    阿布力克木〃吾布力卡斯木凱賽爾〃玉努斯帕爾哈提江阿布都如蘇力。
    成員：
    警犬年度工作總結(jié)篇七
    警犬，人類忠勇的朋友，它的氣味分辨能力比人類高出百萬(wàn)倍，能嗅出200種不同氣味，聽力是人類的16倍，而且還有良好的服從性、頑強(qiáng)的忍耐性、強(qiáng)勁的馳騁力、兇狠的咬斗本領(lǐng)及對(duì)主人的無(wú)比忠誠(chéng)。它們是一群特殊的狼犬，它們擔(dān)負(fù)著護(hù)衛(wèi)、追蹤、警戒、巡邏、防暴等戰(zhàn)斗任務(wù)，和它的主人一起，護(hù)衛(wèi)著社會(huì)的安全、穩(wěn)定。
    警犬訓(xùn)導(dǎo)員，這是一個(gè)特殊的職業(yè)，也是特殊的士兵，他們每天和警犬為伴，與“無(wú)言的戰(zhàn)友”一起履行著衛(wèi)士的忠誠(chéng)。
    朝暉灑滿的訓(xùn)練場(chǎng)地上，宏亮的口令隨風(fēng)而至，“立”、“搜”、“襲”，隨著巡邏防暴大隊(duì)訓(xùn)導(dǎo)員**一聲聲口令，警犬“貝拉”和“颶風(fēng)”興奮地進(jìn)行著課目操練。“令行禁止”在警犬身上特別明顯，只要訓(xùn)導(dǎo)員一個(gè)指令，它們都會(huì)無(wú)條件服從。
    訓(xùn)練—為鍛練警犬的體力和耐力，訓(xùn)導(dǎo)員每天都要帶著警犬跑步、越障訓(xùn)練、米的斷橋、警犬輕松越過，可剛開始時(shí)，它連上都不敢上。好動(dòng)是犬的天性，為了培養(yǎng)警犬的忍性，訓(xùn)導(dǎo)員們常帶著警犬進(jìn)行潛伏訓(xùn)練，經(jīng)過訓(xùn)導(dǎo)員的精心訓(xùn)練，警犬也具備了嚴(yán)格的紀(jì)律觀念。在各項(xiàng)訓(xùn)練當(dāng)中，警犬最喜歡訓(xùn)導(dǎo)員陪它們玩球，玩球既可以增進(jìn)與狗的親和力，更能刺激它們的興奮度，更有利于各項(xiàng)專業(yè)技能訓(xùn)練的進(jìn)步。
    喂養(yǎng)—為訓(xùn)練警犬良好的衛(wèi)生習(xí)慣，訓(xùn)導(dǎo)員們細(xì)心觀察警犬的生活習(xí)性，掌握它的生活規(guī)律，定時(shí)將警犬牽出犬舍排屎排尿?！柏惱焙汀帮Z風(fēng)”每天吃什么，什么時(shí)候吃，訓(xùn)導(dǎo)員都嚴(yán)格地定量定時(shí)，為了增強(qiáng)警犬的體能，大隊(duì)購(gòu)買專門的犬糧進(jìn)行喂養(yǎng)。“貝拉”和“颶風(fēng)”在訓(xùn)導(dǎo)員的精心料理下，毛色赭黃里透著黑亮，膘精體壯，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去高大威猛，煞是威風(fēng)。
    任務(wù)—就說每天的工作巡邏吧，要對(duì)鎮(zhèn)區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡邏盤查。警犬“貝拉”和“颶風(fēng)”也沒閑著，歡快地躍上警車，精神抖擻、干勁十足，一絲不茍地完成著主人交代的任務(wù)。
    長(zhǎng)期和訓(xùn)導(dǎo)員們生活訓(xùn)練在一起的警犬，也學(xué)會(huì)了察言觀色，見主人心情好時(shí)，它們會(huì)親昵地挨著主人，或趴向主人的身上，主人生氣時(shí)，它們會(huì)安靜地遠(yuǎn)離主人臥下。
    警犬年度工作總結(jié)篇八
    回顧兩年來(lái)的路政執(zhí)法工作學(xué)習(xí)情況，無(wú)論是在政治學(xué)習(xí)還是在平時(shí)的日常工作生活中，我能夠以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作和生活上都有很大的進(jìn)取，同時(shí)這也離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助與支持，使我這兩年來(lái)的執(zhí)法水平得到了極大的提高?，F(xiàn)將個(gè)人近兩年來(lái)的工作作如下個(gè)人工作總結(jié)：
    同時(shí)積極參與到市局和支隊(duì)組織的政治理論學(xué)習(xí)，通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力，做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀，增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識(shí)，為做好路政工作奠定了思想基礎(chǔ)。
    以高度的自覺性，正確的認(rèn)識(shí)自己;。
    嚴(yán)于剖析自己。并在日常路政執(zhí)法工作中，堅(jiān)持“文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法”的方針，與時(shí)俱進(jìn)，為維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，保障公路完好暢通，做出了應(yīng)有的努力。
    2.在加強(qiáng)路政治超執(zhí)法隊(duì)伍培訓(xùn)工作中，本人積極參與按照上級(jí)的方針和政策，進(jìn)一步更高、更快的完成了每一次每一項(xiàng)路政治超執(zhí)法隊(duì)伍培訓(xùn)工作。
    3.為切實(shí)配合市局有關(guān)收費(fèi)站開始實(shí)施記重收費(fèi)工作的順利開展，確保公路安全暢通，維護(hù)收費(fèi)站良好通行秩序，保護(hù)公路及公路附屬設(shè)施的完整。決定抽調(diào)部分路政治超執(zhí)法人員到收費(fèi)站協(xié)助開展計(jì)重收費(fèi)工作，我被抽調(diào)到__收費(fèi)站協(xié)助計(jì)重收費(fèi)工作，經(jīng)過一個(gè)月左右的時(shí)間取得不錯(cuò)的成效，使計(jì)重收費(fèi)工作正常有序的開展。
    4.根據(jù)區(qū)公路局《關(guān)于開展“治源頭、保路橋”專項(xiàng)治理行動(dòng)的通知》文件精神，結(jié)合我市轄區(qū)內(nèi)路橋梁多屬三類橋及險(xiǎn)情路段多的現(xiàn)狀，為了確保此類公路橋梁的安全暢通，市局和支隊(duì)決定集中力量開展“治源頭保路橋”專項(xiàng)整治行動(dòng)，為此本人抽調(diào)至__治超流動(dòng)點(diǎn)，任組長(zhǎng)進(jìn)行了為期一個(gè)月的治理活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)。
    積極配合支隊(duì)通報(bào)協(xié)查逃逸車輛，并查處了兩輛__籍逃逸車輛，得到了支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
    對(duì)群眾的呼聲、疾苦熱心幫助，主動(dòng)為司乘人員排憂解難。
    (二)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度平時(shí)堅(jiān)持按點(diǎn)上下班，按要求規(guī)范著裝。嚴(yán)格遵守執(zhí)法人員治超工作“十條禁令和五不準(zhǔn)”以及交通部“五個(gè)規(guī)范”的紀(jì)律要求，不做過任何違規(guī)違紀(jì)的事情。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的路政員的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
    三、廉政建設(shè)認(rèn)真學(xué)習(xí)路政征稽的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確指揮車輛的方法，及時(shí)截停對(duì)公路造成危害的車輛，查處違章沖卡車輛。在路政治超執(zhí)法崗位上許多司機(jī)及貨主為了謀取更多的利益，使用金錢誘惑的手段較多，我個(gè)人依舊保持著廉潔自律、公開透明的執(zhí)法制度。并把廉政建設(shè)放在十分重要的位置，結(jié)合實(shí)際，不斷提高認(rèn)識(shí)警示教育，為有效地預(yù)防職務(wù)犯罪發(fā)生，進(jìn)一步了解以剖析典型案例為基礎(chǔ)的警示教育。使自己認(rèn)清責(zé)任，并保證自己廉潔自律的行為。
    主要原因有：放松了學(xué)習(xí)，疏于思考;。
    進(jìn)一步深入調(diào)查研究較少。
    工作中創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，用創(chuàng)造性的思維方式去做創(chuàng)造性的工作不夠。
    2、工作細(xì)節(jié)方面不夠注意，有些工作細(xì)節(jié)突略、不到位。
    總結(jié)三年來(lái)的工作即有成績(jī)也有不足，在今后的工作中，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真改正的缺點(diǎn)與不足，發(fā)揮自身長(zhǎng)處，不斷充實(shí)自己，完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為__公路多作一點(diǎn)貢獻(xiàn)，將工作做的更好。
    警犬年度工作總結(jié)篇九
    5月8日上午，公安邊防部隊(duì)第十四期警犬訓(xùn)導(dǎo)員培訓(xùn)班在黑龍江邊防總隊(duì)哈爾濱警犬訓(xùn)練基地舉行了開訓(xùn)儀式，來(lái)自全國(guó)8個(gè)邊防總隊(duì)的70名學(xué)員將在這里接受為期4個(gè)月的專業(yè)培訓(xùn)。
    哈爾濱警犬訓(xùn)練基地是全國(guó)公安邊防部隊(duì)唯一一所集教學(xué)、科研、培訓(xùn)為一體的綜合性基地，主要承擔(dān)公安邊防部隊(duì)警犬訓(xùn)導(dǎo)員、警犬技術(shù)管理參謀、獸醫(yī)、警犬衛(wèi)生員和警犬訓(xùn)練等任務(wù)，已先后為全國(guó)邊防部隊(duì)培養(yǎng)了大批警犬技術(shù)方面的專業(yè)人才，輸送優(yōu)良警犬1500余頭。
    據(jù)悉，本期培訓(xùn)班共投訓(xùn)德國(guó)牧羊犬、馬里努阿犬、拉布拉多犬和史賓格犬4個(gè)品種的70頭警犬。根據(jù)培訓(xùn)方案和教學(xué)計(jì)劃安排，將系統(tǒng)進(jìn)行《警犬訓(xùn)練理論》、《犬的行為理論》等7個(gè)科目專業(yè)理論授課，同時(shí)開展貼近實(shí)戰(zhàn)的搜毒、搜爆、護(hù)衛(wèi)3個(gè)科目的警犬使用技術(shù)訓(xùn)練。較以往不同的是，今年的培訓(xùn)還增設(shè)了犬病臨床實(shí)習(xí)內(nèi)容，確保在工作中訓(xùn)導(dǎo)員可以對(duì)警犬外傷妥善的進(jìn)行處置。
    警犬年度工作總結(jié)篇十
    轉(zhuǎn)眼間，xx年已經(jīng)過完，隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長(zhǎng)，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂，我將通過快遞員第四季度工作總結(jié)來(lái)向大家匯報(bào)下我的工作：
    三個(gè)臭皮匠賽過一個(gè)諸葛亮，在現(xiàn)任班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高，對(duì)業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會(huì)萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
    在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分情況下，是因?yàn)榧彝ナ聞?wù)的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時(shí)，進(jìn)行自我約束，自我提醒，爭(zhēng)取把握住工作、生活的平衡點(diǎn)。
    認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，這是一個(gè)企事業(yè)單位員工必須具備的，此項(xiàng)我還有所不足之處，有待改正、進(jìn)步。需要從一個(gè)封發(fā)人員向一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào)，第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn)。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。
    工作中還是會(huì)有很多的不足：
    1.工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問”的道理。
    2.理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。
    3.和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。
    4.個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
    5.工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。
    在今后的工作中，我將在物流公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。
    警犬年度工作總結(jié)篇十一
    “是年輕的警犬訓(xùn)導(dǎo)員，為人民訓(xùn)練機(jī)靈的警犬，搜索快如風(fēng)，追蹤馳如劍，潛伏似獵手，撲咬敵膽寒，你們是我們無(wú)言的朋友，你們是我們鋒利的武器?！边@是我們老一輩留下的榮譽(yù)，也是我們新一代訓(xùn)導(dǎo)員奮斗的目標(biāo)?，F(xiàn)在大家都在談?wù)撐覀?0、90后，并且并不太看好，我們的未來(lái)，但是未來(lái)是我們的，我們又該教一份怎么樣的答卷呢。
    現(xiàn)在的我是一名警犬訓(xùn)導(dǎo)員，針對(duì)這份工作我覺得一定要具備以下幾種素質(zhì)。
    一、淡泊名利，警犬工作相對(duì)于其他工作總是有一種被人不屑一顧的感覺，特別是我們這種剛走上社會(huì)的青年，心理及思想都不太成熟，認(rèn)識(shí)社會(huì)，處理問題，對(duì)待事物的方式容易片面性，而且被社會(huì)承認(rèn)和渴望成功的思想非常激烈。這樣的心理存在著，就容易對(duì)警犬工作缺乏積極性，曾經(jīng)我就打過退堂鼓，覺得這是份沒有前途工作，但是媽媽的一段話說的我羞愧不已，“積跬步以致千里，匯小流而成江海?！痹谛碌臅r(shí)代，只有腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)的工作，才能譜寫出于無(wú)愧于時(shí)代的輝煌篇章。你一直不服別人說你們80、90后虛華不實(shí)，但是現(xiàn)在你的表現(xiàn)呢，你這樣怎么對(duì)的起前輩們打下的江上呢。是啊，什么樣的工作不是人干的，什么樣的'行業(yè)不需要人來(lái)支撐。我們不但不能讓時(shí)代會(huì)在我們手里，更要把它創(chuàng)造的更加輝煌，千萬(wàn)條河流，一定會(huì)匯流成一片江海。
    二、無(wú)私奉獻(xiàn)，警犬工作臟、累、險(xiǎn)越是在惡劣的自然環(huán)境，越是要強(qiáng)化犬的工作能力，警犬所形成的能力，不可能一勞永逸，需要不斷鞏固提高，訓(xùn)練工作周期長(zhǎng)，沒有固定時(shí)間，夏日起早貪黑，冬日頂風(fēng)頂風(fēng)冒雪“晴天一身汗，雨天一身泥?！钡侵灰哂幸环N無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，就會(huì)支持我們不畏艱苦，努力工作。丟掉無(wú)私奉獻(xiàn)的帆，航船就失去了動(dòng)力。
    三、勤奮鉆研，掌握任何一門科學(xué)技術(shù)都離不開勤奮學(xué)習(xí)。從古至今有所成就的人無(wú)不是用無(wú)數(shù)的汗水換來(lái)的。而我們只有在不同性質(zhì)案件現(xiàn)場(chǎng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性的展開工作，逐步提高人、犬對(duì)付現(xiàn)場(chǎng)的能力，只有這樣才能逐步發(fā)揮警犬的作用。
    四、持之以恒荀子曰：“蚓無(wú)爪牙之利，筋骨之強(qiáng)，上食埃土，下飲黃泉，用心一也。蟹六跪而二鰲，非蛇蟮之穴可寄托也，用心躁也?！痹鴩?guó)藩也有句名言：“人無(wú)恒，萬(wàn)事空?！弊鋈魏我患虑槎急仨毘种院悖瑘?jiān)忍不拔。訓(xùn)導(dǎo)員在訓(xùn)犬過程中或訓(xùn)練某一科目中，失敗一次或者多次都是避免不了的。重要的是不要灰心喪氣，喪失斗志，勤反思，找問題，對(duì)癥下藥，迎難而上，堅(jiān)持就是勝利。
    我相信只要我們不怕苦，不怕累，堅(jiān)持不懈，勇往直前走下去，就一定會(huì)交上一份滿意的答卷。
    警犬年度工作總結(jié)篇十二
    在這幾年來(lái)的工作歷程中，我始終在平凡的崗位上盡職盡責(zé)，腳踏實(shí)地的努力干好每一項(xiàng)工作。面對(duì)新形勢(shì)的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，我始終堅(jiān)持黨的路線方針不動(dòng)搖，積極學(xué)習(xí)物資管理及驗(yàn)收制度，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，努力學(xué)習(xí)，刻苦進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，始終以最好的狀態(tài)干好每一份工作，并取得了一定的成績(jī)。
    一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干。
    參加工作這幾年一直深入一線工作，每天都在不斷充實(shí)材料物資管理方面的知識(shí)，努力提高自己。剛參加工作時(shí)，電力行業(yè)工作條件艱苦，但絲毫沒有動(dòng)搖我對(duì)電力工作的那份摯愛，我始終以最大的熱情投入到工作中，用最短的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。
    參加工作前幾年我每天積極主動(dòng)、虛心向師傅們請(qǐng)教，白天與師傅們摸爬滾打在是施工一線，親自對(duì)設(shè)備材料進(jìn)行檢驗(yàn)與登記整理；深更半夜，不顧疲勞，在寢室里，每一張到貨單、每一條電纜、每一個(gè)螺絲地認(rèn)真核對(duì)，有不相符的地方便標(biāo)示出來(lái)，并做好學(xué)習(xí)筆記，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。發(fā)揮主觀能動(dòng)性，盡可能將學(xué)校所學(xué)，轉(zhuǎn)化為工作實(shí)際應(yīng)用。工作間歇，工友們坐下來(lái)休息，我利用休息時(shí)間查閱管理規(guī)定，做好各類臺(tái)賬，反復(fù)驗(yàn)證核對(duì)。
    二、積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)管理。
    業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的新形勢(shì)下，縮短施工周期、控制施工成本最基本的要求。
    作為材料員，我主要從以下幾點(diǎn)要求自己：
    1）嚴(yán)格遵守物資管理及驗(yàn)收制度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備、材料和危險(xiǎn)品的保管，建立各種物資供應(yīng)臺(tái)賬，做到帳、卡、物相符。
    2）以審定后的設(shè)備、材料供應(yīng)計(jì)劃為依據(jù)，認(rèn)真辦理甲供設(shè)備材料的催運(yùn)、裝卸、保管、發(fā)放、自購(gòu)材料的供應(yīng)。運(yùn)輸、發(fā)放、補(bǔ)料等工作。
    3）做好到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、材料進(jìn)行型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量的核對(duì)與檢查。
    4）做好到場(chǎng)物資的跟蹤管理，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量可追溯性。
    從物資的接受到保管，讓我全面系統(tǒng)地將從前了解到的書本經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通到了一起。我認(rèn)為我在本次工程中最大的進(jìn)步，是在庫(kù)房管理方面取得的創(chuàng)新，運(yùn)用了超市化管理模式，使得物資的管理更加便捷與快速，填補(bǔ)我的一大空白。當(dāng)然我所取得的進(jìn)步是有限的，相比各專業(yè)材料管理人員還差許多，這將是我今后持續(xù)努力的方向。
    警犬年度工作總結(jié)篇十三
    20xx年，在市委、市區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省信訪局的關(guān)心指導(dǎo)下，全市廣大信訪干部深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞社會(huì)穩(wěn)定大局，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，不斷推進(jìn)工作，全市信訪工作呈現(xiàn)出“一好轉(zhuǎn)三提高三下降”良好態(tài)勢(shì)，一好轉(zhuǎn)即：信訪秩序全面好轉(zhuǎn);三提高即：信訪辦結(jié)率、停訪息訴率、群眾滿意率提高;三下降即：越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪總量均明顯下降。20xx年，我市市、縣兩級(jí)信訪部門受理群眾信訪事項(xiàng)件、人次，比20xx年增長(zhǎng)%。其中辦理群眾來(lái)信件次，比20xx年減少%;接待群眾來(lái)訪批次人次，分別比20xx年增加%和%。重復(fù)訪批次人次，同比下降%;越級(jí)訪批次人次，同比下降%;集體訪批次人次，同比下降%。按信訪總?cè)舜闻c全市人口總量之比，我市的越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪在全省十四個(gè)市州排名末位。
    一、確保四個(gè)到位，使信訪工作的地位得到前所未有的提高。近年來(lái)，群眾來(lái)信來(lái)訪呈持續(xù)上升趨勢(shì)，信訪工作任務(wù)繁重、壓力加大。市委、市區(qū)政府十分重視從加大領(lǐng)導(dǎo)力度、增加財(cái)政投入、強(qiáng)化組織建設(shè)、提高政治地位等四方面加強(qiáng)信訪工作，強(qiáng)勁推動(dòng)我市信訪工作邁上了新臺(tái)階。
    1、加大領(lǐng)導(dǎo)力度，確保政策支持到位：主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常接訪、調(diào)查、研究信訪工作，為信訪工作提供了高視點(diǎn)、廣角度、深層次的智力支持。市委常委會(huì)、市區(qū)政府常務(wù)會(huì)全年研究信訪工作10余次。x委書記李億龍、市長(zhǎng)易鵬飛在按季度定期接待群眾來(lái)訪的同時(shí)不定期下訪和約訪、督促重大信訪事項(xiàng)辦理、經(jīng)常下基層調(diào)查研究。市委、市區(qū)政府全體班子成員按制度定期接待上訪群眾，共接待群眾來(lái)訪人次，批閱人民來(lái)信件，撰寫信訪。
    調(diào)研報(bào)告。
    理論文章篇。市直機(jī)關(guān)有38個(gè)單位自3月份以來(lái)堅(jiān)持每個(gè)星期一安排一名班子成員公開接訪。省委8號(hào)文件下達(dá)后，李億龍書記召集市委常委會(huì)專題聽取信訪工作匯報(bào)，研究解決信訪工作中的編制人事經(jīng)費(fèi)管理等重大問題,為我市創(chuàng)新落實(shí)省委8號(hào)文件指明了方向，奠定了基礎(chǔ)。
    2、增加財(cái)政投入，確保辦公經(jīng)費(fèi)到位：通過調(diào)整增加財(cái)政預(yù)算、解決福利待遇、添置辦公設(shè)施、追加工作經(jīng)費(fèi)等使信訪部門逐漸由弱轉(zhuǎn)強(qiáng)。20xx年，市本級(jí)信訪工作的財(cái)政預(yù)算在前幾年連續(xù)大幅度增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上又曾加了12.5%，聯(lián)席會(huì)議辦的工作經(jīng)費(fèi)20xx年以前只安排xx0元/年，20xx年調(diào)整到40000元/年，增幅達(dá)100%。全市13個(gè)縣市的信訪經(jīng)費(fèi)都能滿足工作需要，大多數(shù)縣市按公安部門的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)納入預(yù)算。在x委書記李億龍同志的親自安排下，年初恢復(fù)了實(shí)行津補(bǔ)貼統(tǒng)發(fā)時(shí)取消了的信訪崗位津貼，且標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的120元/月增加到200元/月。近幾年，市委發(fā)出每年為信訪系統(tǒng)辦一兩件事實(shí)的號(hào)召：20xx年有10個(gè)縣(市、區(qū))為信訪局配了小車;20xx年，市委、市區(qū)政府要求為每名信訪工作人員配備一臺(tái)電腦的工作已于10月份前落實(shí)到位。電腦的配備，為我市信訪信息化工作奠定了基礎(chǔ)。在行政機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)地普遍緊張、狹窄的情況下，市委、政府為市信訪局安排了1100多平方米的辦公室，市信訪局20xx年上半年就可以搬到寬敞明亮、舒適大氣新辦公室工作。
    3、強(qiáng)化組織建設(shè)，確保工作力度到位：強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)班子、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和工作隊(duì)伍三大塊的組織、機(jī)制建設(shè)，保障人力充足，力度強(qiáng)勁。20xx年，省委8號(hào)文件下發(fā)后，懷化市業(yè)已形成的“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心、兩套協(xié)調(diào)班子、三支工作隊(duì)伍”的信訪工作系統(tǒng)從理論上、政策上、實(shí)踐上都得到進(jìn)一步加強(qiáng)?！耙粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心”是指各級(jí)黨委對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)核心權(quán)威和作用，懷化市自20xx年7月份以來(lái)就不間斷地開展市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)和黨、政、企、事、法、群六條線黨委“一把手”大接訪活動(dòng)。今年1-11月，各級(jí)各戰(zhàn)線黨委書記有人次參與接訪件次，“一把手”接訪實(shí)踐極大地強(qiáng)化了各級(jí)黨委對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)?！皟商讌f(xié)調(diào)班子”是指信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和信訪聯(lián)席會(huì)議，我市認(rèn)真落實(shí)了市委副書記任聯(lián)席會(huì)議第一召集人、政法委書記或常務(wù)副市長(zhǎng)任聯(lián)系會(huì)議召集人和信訪領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的要求，建立健全了這兩套班子的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了兩套班子的協(xié)調(diào)、高效運(yùn)作?！叭Чぷ麝?duì)伍”是指接訪辦信隊(duì)伍、包案穩(wěn)控隊(duì)伍、督查監(jiān)管隊(duì)伍。20xx年主要是通過政策和制度建設(shè)、長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)兩個(gè)方面的完善工作使三支隊(duì)伍的管理都有了明確、規(guī)范的政策、制度、程序依據(jù)。例如建立《縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度》、《信訪工作責(zé)任追究制度》等。
    4、提高政治地位，確保政治待遇到位：強(qiáng)化“三項(xiàng)建議權(quán)”、解決信訪工作者職級(jí)、建立新提拔干部信訪掛職機(jī)制、加大信訪績(jī)效考核力度。x委書記李億龍?zhí)岢觥耙烟幚砗蛥f(xié)調(diào)人民內(nèi)部矛盾的能力作為干部任免的重要依據(jù)”。市委、市區(qū)政府通過出臺(tái)《政府決策的信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估》、《黨政機(jī)關(guān)信訪工作績(jī)效考核制度》等政策，從程序上保證了信訪機(jī)構(gòu)“決策建議、人事建議、獎(jiǎng)懲建議”等三項(xiàng)建議權(quán)的行使，賦予了信訪工作部門較高的權(quán)威。4-11月，市、縣兩級(jí)信訪部門行使“三項(xiàng)建議權(quán)”，向黨委政府提出決策建議160余條、人事建議40多件、獎(jiǎng)懲建議260余件，基本被采納。市委組織部建立了《領(lǐng)導(dǎo)干部信訪實(shí)踐制度》，市、縣兩級(jí)組織部門安排到“信訪實(shí)踐崗位”培養(yǎng)鍛煉新提拔、擬提拔、擬交流干部700余人次，現(xiàn)已被提拔為處級(jí)干部的有17人、被推薦為處級(jí)后備干部的有35人，科級(jí)干部經(jīng)過信訪實(shí)踐培訓(xùn)的以后交流、提拔的有380余人;最近一年多時(shí)間里，市信訪局調(diào)入、提拔、調(diào)出處級(jí)干部7人，占在編干部的50%。市委通過實(shí)實(shí)在在的“用人導(dǎo)向”促成了信訪干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、紀(jì)律素質(zhì)的增強(qiáng)和群眾意識(shí)的提高，進(jìn)而促成了信訪干部的政治地位提高。
    二、狠抓四項(xiàng)創(chuàng)新，使信訪工作的力度得到前所未有的加強(qiáng)。制度、方法、機(jī)制、考核等管理方式的完善、創(chuàng)新不斷推進(jìn)著懷化市信訪工作效率提高和來(lái)信來(lái)訪秩序規(guī)范。
    一是抓信訪機(jī)制建設(shè)，創(chuàng)新落實(shí)省委8號(hào)文件，建立了科學(xué)規(guī)范的信訪工作機(jī)制。一是完善了“四位一體”的信訪組織管理體系：信訪聯(lián)席會(huì)議、信訪領(lǐng)導(dǎo)小組、信訪復(fù)查復(fù)核委員會(huì)和信訪局“四位一體”的組織管理體系健全，運(yùn)作機(jī)制完善。1-11月我市市縣兩級(jí)參與處理信訪事務(wù)的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位近800個(gè)(次);針對(duì)熱點(diǎn)問題組織的專門工作組有420多個(gè)(次)。二是創(chuàng)造了“四級(jí)包案”的信訪責(zé)任管理模式：即市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)組織和干部根據(jù)“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則和信訪事項(xiàng)處置的實(shí)際需要開展“包調(diào)研、包調(diào)處、包兌現(xiàn)、包救濟(jì)、包穩(wěn)控、包息訪”的包案活動(dòng)。全市包案416起，已息訪392起，其中市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案32起，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案196起。三是創(chuàng)造了“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”的信訪矛盾調(diào)處機(jī)制：即信訪部門跳出“接、轉(zhuǎn)、交、督”的舊框框，積極主動(dòng)地“辦”，參與到人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的過程中去，初步成為一種獨(dú)具特色的調(diào)解形式——信訪調(diào)解，形成“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”的格局。四是創(chuàng)造了“四網(wǎng)并行”的信訪信息收集系統(tǒng)：即加強(qiáng)橫向聯(lián)系，充分發(fā)揮信訪、維穩(wěn)、公安、國(guó)安四種網(wǎng)絡(luò)各自的優(yōu)勢(shì)，做到“信息共享、工作互補(bǔ)、聯(lián)合行動(dòng)、各有側(cè)重”。一年里，我市有近1/3的信訪信息來(lái)自其它非信訪部門，市縣兩級(jí)信訪部門向維穩(wěn)、公安、國(guó)安提供的有效信息近400條，由兩個(gè)以上的部門聯(lián)合處置信訪事項(xiàng)1200余起。
    二是抓信訪積案化解，創(chuàng)新老戶積案化解方式，營(yíng)造了關(guān)注民生的和諧信訪氛圍。信訪積案的處理涉及信訪、紀(jì)檢、維穩(wěn)、司法等部門，在信訪投訴的同時(shí)還可以通過依法訴訟、紀(jì)檢監(jiān)察、勞動(dòng)仲裁、人民調(diào)解等非信訪途徑解決，如果處理不當(dāng)大多數(shù)“積案”難以“案結(jié)事了”，甚至還會(huì)導(dǎo)致矛盾升級(jí)，引發(fā)群體的事件，留下后遺癥。鑒于這類復(fù)雜的信訪事項(xiàng)涉及多個(gè)部門、多個(gè)行業(yè)，且類似事項(xiàng)在懷化市全年上訪總量中所占比重接近10%，僅僅是簡(jiǎn)單地交、轉(zhuǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)部門之間推諉、扯皮，大量信訪事項(xiàng)“積壓”的現(xiàn)象。懷化市采取了“五虎牧羊陣”的方式聯(lián)合督辦處理，即：在《聯(lián)席會(huì)議辦工作程序》中明確規(guī)定遇到這類復(fù)雜案件，應(yīng)由聯(lián)席辦(或信訪部門)牽頭，將《信訪事項(xiàng)交辦(轉(zhuǎn)辦)函》、《信訪事由摘要》和《市直相關(guān)部門責(zé)任分?jǐn)偙怼烦徒o業(yè)務(wù)主管部門、綜治維穩(wěn)部門、司法檢察部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門，明確信訪部門跟蹤督辦、業(yè)務(wù)主管部門調(diào)解裁決、綜治維穩(wěn)部門適時(shí)穩(wěn)控、司法檢察部門法律援助、紀(jì)檢監(jiān)察部門審計(jì)查處的責(zé)任，形成五個(gè)部門共同領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)的下屬機(jī)關(guān)同步辦理同一信訪事項(xiàng)的格局。“五虎牧羊陣”的擺布，解決了信訪人多頭上訪、辦理部門各自為陣或互相推諉、責(zé)任追究主體不明的現(xiàn)象，使歸口上述五個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)的下級(jí)機(jī)關(guān)不能推拖，不敢推拖，能夠積極主動(dòng)，毫不懈怠地參與協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)?！拔寤⒛裂蜿嚒睒O大地促進(jìn)了老戶息訪和積案化解，懷化市年初登記的89起積案現(xiàn)已化解81起，余下的8起也在多個(gè)部門的督辦下實(shí)現(xiàn)了“包案穩(wěn)控”。
    三是抓信訪績(jī)效考核，創(chuàng)新區(qū)域政績(jī)考評(píng)內(nèi)容，開創(chuàng)了多部門敞開大門接訪的局面。在把信訪績(jī)效納入縣市區(qū)“綜合目標(biāo)考核”、“綜治目標(biāo)考核”和“行政績(jī)效考核”的同時(shí)，市委組織部20xx年把“領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作業(yè)績(jī)效”納入干部提拔、任免的考核范圍。我市據(jù)此強(qiáng)勁推行了副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部包信訪案件且擔(dān)任第一責(zé)任人的制度。5月份市聯(lián)席辦向不直接分管信訪維穩(wěn)的78名副縣級(jí)干部交案78件;9月份，圍繞國(guó)慶安保工作的開展又把年內(nèi)進(jìn)京上訪過的84起信訪案“包案”給74名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和148名正科級(jí)實(shí)職干部，促成領(lǐng)導(dǎo)干部在實(shí)踐中了解信訪形勢(shì)，理解信訪政策，解決信訪問題。懷化市聯(lián)席辦于5月份決定，凡省聯(lián)席辦交辦案件均交由一名正處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)黨政機(jī)關(guān)單位包案并將其辦理辦結(jié)情況作為干部年度考核的內(nèi)容。今年，省聯(lián)席辦交辦的8個(gè)案件全部由市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，全部得到妥善處理;省聯(lián)席辦轉(zhuǎn)到我市聯(lián)席辦的58件信，也由市聯(lián)席辦逐一明確了副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)“包案”。今年1-11月全市縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部有330余人參與接訪、下訪、約訪，共接待群眾1123批次6986人次，分別占全市來(lái)訪總量的%和%。
    四是抓信訪秩序規(guī)范，創(chuàng)新信訪責(zé)任追究制度，形成了規(guī)范有序的來(lái)信來(lái)訪新秩序。在依法依紀(jì)規(guī)范信訪秩序的同時(shí)，20xx年我們提出了“科學(xué)規(guī)范信訪秩序”的思路，更加注重拓寬信訪渠道、規(guī)范來(lái)信來(lái)訪和辦理程序、提高信訪事項(xiàng)辦理效率、加強(qiáng)信訪處理意見執(zhí)行力、加強(qiáng)于非信訪救濟(jì)渠道的協(xié)調(diào)銜接、開展信訪人心理疏導(dǎo)等多種方法來(lái)處理信訪問題，逐漸實(shí)現(xiàn)了“管理、辦理兩個(gè)科學(xué)化”，使信訪事項(xiàng)辦理效率極大提高，全市初訪辦結(jié)率按人數(shù)計(jì)算達(dá)到98.5%，從而提高了信訪部門在群眾中的信譽(yù)和權(quán)威。隨著信訪部門權(quán)威的加強(qiáng)、信訪途徑的進(jìn)一步拓寬，信訪渠道得到進(jìn)一步暢通，廣大群眾對(duì)信訪工作的信任度越來(lái)越高，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，我市的信訪秩序還出現(xiàn)了“兩個(gè)逆轉(zhuǎn)”的良好勢(shì)頭：一是從個(gè)案分析，出現(xiàn)了大量的“訪轉(zhuǎn)信”;二是從整體上來(lái)看出現(xiàn)了從“利己性訴求”向“公益性訴求”的質(zhì)變趨勢(shì)。今年，“由訪轉(zhuǎn)信”的有263起。這種信訪人“不見真神也回頭”的現(xiàn)象在推行“公開辦信”、辦信效率明顯低于辦訪效率以前很少出現(xiàn)?！敖ㄗh性來(lái)信來(lái)訪”大幅度增加，20xx年1-11月有836件，同比增加340%，占來(lái)信來(lái)訪總量的11.30%。建議涉及城市公益事業(yè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、干部作風(fēng)建設(shè)、黨委和政府決策、教育和文化事業(yè)等政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)建設(shè)的多個(gè)領(lǐng)域。
    三、拓展四項(xiàng)職能，使信訪工作的績(jī)效得到前所未有的認(rèn)同。20xx年，按照把《信訪條例》賦予的職能落實(shí)到位，把信訪群眾需要的職能履行起來(lái)的思路，我們?cè)趯?shí)踐中拓展了民情調(diào)研、信訪救濟(jì)、信訪調(diào)解、下訪約訪等四項(xiàng)職能。
    一是拓展民情調(diào)研職能，積極履行決策參謀職責(zé)。信訪部門充分發(fā)揮接觸群眾比較多、了解問題較深入、調(diào)解糾紛有經(jīng)驗(yàn)、便于集中歸類處理、便于宣傳教育群眾等方面的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)當(dāng)好黨委政府制定決策的研究員、實(shí)施政策的宣傳員、落實(shí)政策的督查員。圍繞民情調(diào)研，我們從三個(gè)方面探求規(guī)律，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化職責(zé)：一是在職責(zé)方面依法跟進(jìn)。實(shí)際工作中，全面履行《信訪條例》賦予的“完善政策、改進(jìn)工作、給予行政處分”等“三項(xiàng)建議職責(zé)”。二是在內(nèi)容方面與時(shí)俱進(jìn)。信訪工作的具體內(nèi)容隨著經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等方面的發(fā)展進(jìn)步而不斷變化，我們不斷研究新情況，探索新問題，明確新方向，使信訪工作適應(yīng)新形勢(shì)。使信訪工作成為政府為民服務(wù)和決策的“風(fēng)向標(biāo)”。三是在方法方面不斷創(chuàng)新。用新思維研究新情況，用新方法解決新問題。圍繞《信訪條例》和中央、省委出臺(tái)的一系列文件作了大量的宣傳、調(diào)研、落實(shí)、督辦工作;向縣以上黨委、政府提出意見和建議312條;跟蹤督辦群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的信訪問題1152件次;安排專人調(diào)處或穩(wěn)控重大信訪維穩(wěn)事項(xiàng)346起;通過黨報(bào)黨刊和專業(yè)性雜志發(fā)表。
    調(diào)查報(bào)告。
    理論文章工作通訊等160余篇。
    二是拓展信訪救濟(jì)職能，大力實(shí)施幫扶救濟(jì)活動(dòng)。當(dāng)前的信訪訴求，75%以上的“利己性經(jīng)濟(jì)訴求”，信訪經(jīng)濟(jì)訴求有一個(gè)共同特征就是接濟(jì)方通常不明確或指向公共財(cái)政，而相關(guān)政策法律又不完善。當(dāng)前，各地普遍要求地方政府出資接返越級(jí)訪信訪人、出資穩(wěn)控違規(guī)信訪人的做法的“理論”依據(jù)就在于信訪人的經(jīng)濟(jì)訴求指向不明或直接指向公共財(cái)政。鑒于信訪人訴求和處訪工作實(shí)際，依據(jù)省委8號(hào)文件，我市市本級(jí)財(cái)政安排了150萬(wàn)元信訪救助金，13個(gè)縣(市、區(qū))合計(jì)安排了820萬(wàn)元的信訪救助金，開展了對(duì)信訪人的救助。近一年來(lái)，救助信訪人635人次，通過救助促成32名持續(xù)上訪5年以上的信訪人息訪。其中，給予救助金最多的是會(huì)同縣的城建搬遷戶杜金秀，救助40萬(wàn)元;給予救助影響最大的是辰溪縣的涉法涉訴信訪人鐘碧穎，救助13.5萬(wàn)元;給予救助方式最特殊的是年過8旬的老戶鄧蓮英，由政府雇請(qǐng)保姆全程跟蹤護(hù)理。在對(duì)有理但無(wú)政策法律依據(jù)的貧苦信訪訴求者給予現(xiàn)金救助的同時(shí)，我們還通過民政、社保、就業(yè)、扶貧等途徑開展對(duì)貧困信訪人實(shí)施救助，20xx年由聯(lián)系會(huì)議辦組織開展了相關(guān)工作，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，20xx年將進(jìn)一步形成相關(guān)制度，出臺(tái)相關(guān)政策。
    三是拓展糾紛調(diào)處職能，創(chuàng)新開展信訪調(diào)解業(yè)務(wù)。在參與“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作的過程中，我們發(fā)現(xiàn)通過排查包案活動(dòng)和復(fù)查復(fù)核工作的開展，“信訪調(diào)解”具有了超前性、綜合性、集結(jié)性、終結(jié)性、建設(shè)性等其他調(diào)解形式不具備的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了“信訪調(diào)解”的獨(dú)立性和其重要而不可替代的地位。最近幾年，我市年均調(diào)解量為6千件次3萬(wàn)人次以上，涉及相對(duì)人(包括法人)超過6萬(wàn)人，占到懷化市總?cè)丝诘慕?%。人數(shù)之眾、影響之大、效率之高，在“四項(xiàng)調(diào)解”工作中居于首要位置。20xx年，我們?cè)趯?shí)踐中積極主動(dòng)地開展起了獨(dú)具特色的“信訪調(diào)解”工作。使“信訪調(diào)解”充分融入“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作中，形成一個(gè)互動(dòng)系統(tǒng)，實(shí)際上形成“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”的格局。一年來(lái)，我們依法引導(dǎo)信訪人走復(fù)查復(fù)核程序，使協(xié)調(diào)結(jié)果得到“硬化”;強(qiáng)化聯(lián)席會(huì)議的協(xié)調(diào)、調(diào)度職能，擴(kuò)大信訪調(diào)解的工作參與面，發(fā)揮多部門聯(lián)合作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)。全年調(diào)解解決信訪事項(xiàng)2583件、調(diào)處解決信訪隱患矛盾1632件，累計(jì)涉及矛盾雙方當(dāng)事人5300余人次。
    四是拓展下訪約訪職能，深入推進(jìn)服務(wù)民生活動(dòng)。自推行領(lǐng)導(dǎo)干部包案、信訪隱患排查、重大決策和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等制度以來(lái)我市領(lǐng)導(dǎo)干部下訪蔚然成風(fēng)。20xx年，我市處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部下訪1100余人次，解決信訪問題(包括信訪穩(wěn)定隱患)860余件。參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)的黨政機(jī)關(guān)達(dá)3500多個(gè)(次)，領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動(dòng)中新發(fā)現(xiàn)并報(bào)告到信訪局、維穩(wěn)辦的矛盾隱患達(dá)320余起。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在下訪過程中不僅解決了大量信訪維穩(wěn)問題，還開展了訪貧問苦、民情調(diào)查、政策法律宣傳等多方面的工作，領(lǐng)導(dǎo)們下訪慰問困難群眾1030戶，捐贈(zèng)慰問金32萬(wàn)余元;撰寫調(diào)查報(bào)告370余篇，在省級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表160余篇;參與見證處訪、調(diào)糾過程，受到政策法律教育的群眾達(dá)50000人次。為便于調(diào)度相關(guān)部門、有關(guān)專家，集中時(shí)間、人員，高效處理重大、疑難信訪事項(xiàng)，“包案”領(lǐng)導(dǎo)們還開展了“約訪”活動(dòng)，副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)全年“約訪”860件次，參與的黨政機(jī)關(guān)達(dá)2600多個(gè)(次)、專家達(dá)1200余人次，“約訪”案件“案結(jié)事了”率達(dá)96.7%。
    四、開展四項(xiàng)探索，使信訪工作的效能得到前所未有的提升。在逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化的同時(shí)，我市就信訪工作的科學(xué)化、高效化開展了積極有益的探索，在接辦一體化、捆綁式幫扶、隱患期介入、熱點(diǎn)訪歸類四個(gè)方面取得了一定的經(jīng)驗(yàn)。
    1、開展“接辦一體化”探索，形成了對(duì)初訪的有訪必接，有問必答，有疑必釋，有困必解的“四有處訪格局”。20xx年，我市開展了三種形式的“接辦一體化”實(shí)踐：一是領(lǐng)導(dǎo)接訪的“四見面、兩點(diǎn)頭”制。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪時(shí)安排信訪問題較多的部門業(yè)務(wù)主管人員陪同侯訪，施行即接即交，要求做到信訪人、接訪人、辦訪人、督查人四方見面，信訪人與辦訪單位兩方點(diǎn)頭認(rèn)可。領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪則準(zhǔn)備更加周全，通常都是先研究過案情，有備下訪、約訪，嚴(yán)格按照“四見面、兩點(diǎn)頭”的模式操作，不太復(fù)雜的案件爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問題。二是日常來(lái)訪時(shí)的“三級(jí)四線告知制”。即每立案辦理一起信訪事項(xiàng)都要告知信訪人居住地村委會(huì)(居委會(huì))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)、縣(市、區(qū))里業(yè)務(wù)主管部門;告知信訪人、辦理人、穩(wěn)控人、督查人。形成“三級(jí)四線聯(lián)動(dòng)”的處訪辦信格局。三是對(duì)來(lái)電來(lái)信的“四個(gè)公開”制。即對(duì)立案辦理的來(lái)電和來(lái)信：公開接收受理情況、公開辦理程序、公開辦理結(jié)果、公開辦結(jié)效果。公開辦理結(jié)果是對(duì)辦理結(jié)論施行公示，讓群眾參與評(píng)論、監(jiān)督;公開辦理結(jié)果是向群眾告知信訪人滿意與否、信訪人動(dòng)態(tài)等案件辦理效果。
    2、開展“捆綁式幫扶”探索，形成了對(duì)老戶的教育、扶持、疏導(dǎo)、監(jiān)管、打擊、追責(zé)的“六加一管理模式”。厘清信訪人員和與其相關(guān)聯(lián)主體的關(guān)系，集合信訪維穩(wěn)工作的多種責(zé)任主體，開展“捆綁式幫扶”活動(dòng)，形成了涉案主體齊心協(xié)力幫教、扶助信訪人的局面。一個(gè)復(fù)雜的信訪事項(xiàng)往往涉及9個(gè)不同的責(zé)任主體：當(dāng)事人、相對(duì)人、源起方、維穩(wěn)方、調(diào)度者、仲裁者、波及者、決策者、領(lǐng)導(dǎo)者，如果不統(tǒng)一口徑，依法按政策同步處理，不同的主體參與信訪事項(xiàng)處理的力度、角度、尺度可能會(huì)有很大的出入，不同的主體相互否決，信訪人無(wú)所適從，就會(huì)導(dǎo)致信訪問題久拖不決，甚至使信訪矛盾升級(jí)為群體的事件、刑事案件等新的問題。對(duì)這類問題，9個(gè)主體的意見必須統(tǒng)一，否則難以辦理，懷化市采取的措施是由聯(lián)席會(huì)議的專項(xiàng)小組組建專門班子，集合9個(gè)主體，分清各自的職責(zé)、任務(wù)，從經(jīng)濟(jì)上、法律上、政策上、義理上、親情上對(duì)信訪人開展“捆綁式幫扶”。懷化市20xx年采取“捆綁式幫扶”的形式處理了城建拆遷、庫(kù)區(qū)移民、企業(yè)改制等方面的重大信訪事項(xiàng)62起，均實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)事了”。
    3、開展“隱患期介入”探索，形成了對(duì)隱患的紀(jì)檢、仲裁、司法、糾紛、項(xiàng)目、決策等“源頭控制制度”。當(dāng)前，信訪事項(xiàng)的引發(fā)源頭主要有執(zhí)法不公、勞資糾紛、干部違紀(jì)、民事糾紛、項(xiàng)目建設(shè)、政策不公有六個(gè)方面，針對(duì)這六個(gè)信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)，我市20xx年采取了四項(xiàng)“隱患期介入”措施：一是建立信訪隱患排查包案制度。二是建立政府決策程序的信訪隱患預(yù)測(cè)制度。三是建立重大項(xiàng)目信訪部門全程跟蹤制度。四是建立信訪事件責(zé)任倒查制度。我們把這四項(xiàng)制度融合到涉及六個(gè)信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)的各個(gè)部門和相關(guān)辦事環(huán)節(jié)，取得了良好的源頭控制效果。鶴城區(qū)是城建拆遷類信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)，該區(qū)20xx年城建拆遷類信訪事項(xiàng)達(dá)起，占該區(qū)信訪總量的%。20xx年，該區(qū)推行了重大項(xiàng)目信訪部門全程跟蹤制等“隱患期介入制度”，安排了信訪工作人員到16個(gè)重大建設(shè)項(xiàng)目指揮部掛職，參與了12項(xiàng)政府重大決策的信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，開展了每月一次的信訪隱患排查包案，該區(qū)城建拆遷類信訪事項(xiàng)比上年減少30%，相關(guān)集訪從上年的件次人次減少到件次人次，降幅達(dá)%。我市自xx年以來(lái)信訪總量年均曾漲8.5%的勢(shì)頭，今年首次得到遏制，控制在了2.0%以內(nèi)，下半年來(lái)連續(xù)4個(gè)月同比呈下降趨勢(shì)。
    4、開展“熱點(diǎn)訪歸類”探索，形成了對(duì)集訪的接訪、轉(zhuǎn)交、辦理、歸類、決策、跟蹤等“六段式處置模式”。集訪，始終是信訪工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)，抓住了集訪問題就牽住了信訪問題的“牛鼻子”。20xx年，我們把城建拆遷、涉軍群體、企業(yè)改制、庫(kù)區(qū)移民、歷史遺留、環(huán)境污染問題等六類比較突出的集訪問題作為歸類處理的重點(diǎn)問題，采取“解剖麻雀”的個(gè)案處理方式和“六段式歸類處置模式”來(lái)解決。歸類探索的第一階段是：分類交辦個(gè)案。年初，由聯(lián)系會(huì)議辦組織成立了六類集訪問題處置專項(xiàng)小組，根據(jù)以往的處訪經(jīng)驗(yàn)初步設(shè)置了不同類別的集訪處置方案，制定了接訪處訪程序，并向每個(gè)專項(xiàng)小組交辦了一起集訪案件“解剖麻雀”。歸類探索的第二階段是：總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)。4月份，各個(gè)專項(xiàng)小組總結(jié)其處置集訪的辦案經(jīng)驗(yàn)，并在全市相關(guān)部門、人員中交流探討，初步形成不同類別的集訪案件的處理規(guī)程。歸類探索的第三階段是：調(diào)整完善政策。根據(jù)信訪問題的產(chǎn)生、發(fā)展、處置、預(yù)防等各個(gè)環(huán)節(jié)的需要制定、完善相關(guān)政策。既要促成已發(fā)案件“案結(jié)事了”，又要防止新的同類信訪事項(xiàng)產(chǎn)生。20xx年，市、縣兩級(jí)成立六類專項(xiàng)小組62個(gè)，辦結(jié)集訪案件86起，參與縣、市區(qū)政府制定和修改相關(guān)政策文件22個(gè)，制定了較為科學(xué)的六類問題的處置規(guī)程。
    一是信訪總量持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭急需遏制;二是工作中存在五個(gè)信訪難題亟待破解：1、土地征用補(bǔ)償糾紛問題;2、商住房開發(fā)“兩證”難辦問題;3、勞動(dòng)和勞動(dòng)糾紛化解問題;4、改制或破產(chǎn)企業(yè)職工生活保障問題;5、涉法涉訴問題。
    20xx年的工作要點(diǎn)。
    20xx年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省委一系列文件精神，切實(shí)推進(jìn)已經(jīng)深入開展起來(lái)并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動(dòng)，力爭(zhēng)再通過一個(gè)時(shí)期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作，重點(diǎn)突出、履職全面的，能夠切實(shí)保障民生構(gòu)建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的信訪工作新格局?！?BR>    20xx年的具體工作目標(biāo)是：把來(lái)訪總量控制在3.2萬(wàn)人次以內(nèi)，特別是要降低進(jìn)京赴省的越級(jí)訪，減少集體訪和重復(fù)法訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內(nèi);持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動(dòng)，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;要建立黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪長(zhǎng)效機(jī)制，市委常委、縣委常委公開接訪率要達(dá)到100%。圍繞這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，主要采取以下九個(gè)方面的措施：
    一、建立接訪新規(guī)范和來(lái)訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動(dòng)下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪等八項(xiàng)活動(dòng)來(lái)規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個(gè)環(huán)節(jié)要通過制度建設(shè)、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來(lái)落實(shí)。規(guī)范秩序的八項(xiàng)活動(dòng)要統(tǒng)一部署、分步實(shí)施、單項(xiàng)突破、全面落實(shí)。
    二、突破辦信老套路實(shí)現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉(zhuǎn)信意義重大。要抓住群眾來(lái)信和來(lái)訪的“同源性”規(guī)律，謹(jǐn)防信轉(zhuǎn)訪，把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來(lái)信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個(gè)加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來(lái)信下訪制度”和相應(yīng)的督查機(jī)制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。
    三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序。自xx年年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來(lái)，我市信訪部門在工作實(shí)踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了大量復(fù)查復(fù)核案件，走在了全省先進(jìn)行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來(lái)解決這“三難”問題，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。
    四、加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體的事件聯(lián)席會(huì)議成立以來(lái)在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。因?yàn)闆]有專人負(fù)責(zé)、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊，個(gè)別縣市甚至成了名存實(shí)亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu)。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來(lái)。
    五、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機(jī)制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個(gè)環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處，要強(qiáng)化基層化解、途中信息、現(xiàn)場(chǎng)警戒，力爭(zhēng)把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會(huì)議、活動(dòng)的上訪人員。要研究和出臺(tái)駐京勸訪維穩(wěn)工作新機(jī)制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進(jìn)一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護(hù)期力度不夠、經(jīng)費(fèi)不足、信息不靈、效果不佳的問題。
    六、完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎(jiǎng)懲“三項(xiàng)建議權(quán)”來(lái)強(qiáng)化信訪部門的督查職能，使其能嚴(yán)督實(shí)查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動(dòng)的開展情況納入信訪目標(biāo)責(zé)任制考核范圍。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項(xiàng)建議權(quán)”的重要依據(jù)。要進(jìn)一步明確辦信辦訪的責(zé)任，對(duì)違反信訪紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。
    七、強(qiáng)化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，能夠站在全局的高度提出切實(shí)可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫(kù)移民問題、涉軍群體問題、進(jìn)京訪“老戶”化解問題等幾個(gè)方面選定課題開展調(diào)研，力爭(zhēng)扎扎實(shí)實(shí)地解決好2-3個(gè)問題。市、縣兩級(jí)信訪部門要有意識(shí)、有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。
    八、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實(shí)好“四硬兩軟”六項(xiàng)條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪接待室要達(dá)標(biāo)、每人一臺(tái)電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是：干部要適時(shí)交流、待遇要高于本地同級(jí)干部平均水平。要通過培訓(xùn)、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點(diǎn)，即：信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。
    九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴(kuò)大信訪法規(guī)宣傳、加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理來(lái)激發(fā)各級(jí)各部門投入信訪工作的積極性，重點(diǎn)在于加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理。20xx年，要呈請(qǐng)市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè)、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標(biāo)責(zé)任制管理單位，對(duì)他們的信訪工作狀況進(jìn)行量化考評(píng)，考評(píng)結(jié)果要納入市委、市區(qū)政府的綜合考評(píng)范圍。
    二是抓信訪積案化解，創(chuàng)新老戶積案化解方式，營(yíng)造了關(guān)注民生的和諧信訪氛圍。信訪積案的處理涉及信訪、紀(jì)檢、維穩(wěn)、司法等部門，在信訪投訴的同時(shí)還可以通過依法訴訟、紀(jì)檢監(jiān)察、勞動(dòng)仲裁、人民調(diào)解等非信訪途徑解決，如果處理不當(dāng)大多數(shù)“積案”難以“案結(jié)事了”，甚至還會(huì)導(dǎo)致矛盾升級(jí)，引發(fā)群體事件，留下后遺癥。鑒于這類復(fù)雜的信訪事項(xiàng)涉及多個(gè)部門、多個(gè)行業(yè)，且類似事項(xiàng)在懷化市全年上訪總量中所占比重接近10%，僅僅是簡(jiǎn)單地交、轉(zhuǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)部門之間推諉、扯皮，大量信訪事項(xiàng)“積壓”的現(xiàn)象。懷化市采取了“五虎牧羊陣”的方式聯(lián)合督辦處理，即：在《聯(lián)席會(huì)議辦工作程序》中明確規(guī)定遇到這類復(fù)雜案件，應(yīng)由聯(lián)席辦(或信訪部門)牽頭，將《信訪事項(xiàng)交辦(轉(zhuǎn)辦)函》、《信訪事由摘要》和《市直相關(guān)部門責(zé)任分?jǐn)偙怼烦徒o業(yè)務(wù)主管部門、綜治維穩(wěn)部門、司法檢察部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門，明確信訪部門跟蹤督辦、業(yè)務(wù)主管部門調(diào)解裁決、綜治維穩(wěn)部門適時(shí)穩(wěn)控、司法檢察部門法律援助、紀(jì)檢監(jiān)察部門審計(jì)查處的責(zé)任，形成五個(gè)部門共同領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)的下屬機(jī)關(guān)同步辦理同一信訪事項(xiàng)的格局?！拔寤⒛裂蜿嚒钡臄[布，解決了信訪人多頭上訪、辦理部門各自為陣或互相推諉、責(zé)任追究主體不明的現(xiàn)象，使歸口上述五個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)的下級(jí)機(jī)關(guān)不能推拖，不敢推拖，能夠積極主動(dòng)，毫不懈怠地參與協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)?！拔寤⒛裂蜿嚒睒O大地促進(jìn)了老戶息訪和積案化解，懷化市年初登記的89起積案現(xiàn)已化解81起，余下的8起也在多個(gè)部門的督辦下實(shí)現(xiàn)了“包案穩(wěn)控”。
    三是抓信訪績(jī)效考核，創(chuàng)新區(qū)域政績(jī)考評(píng)內(nèi)容，開創(chuàng)了多部門敞開大門接訪的局面。在把信訪績(jī)效納入縣市區(qū)“綜合目標(biāo)考核”、“綜治目標(biāo)考核”和“行政績(jī)效考核”的同時(shí)，市委組織部20xx年把“領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作業(yè)績(jī)效”納入干部提拔、任免的考核范圍。我市據(jù)此強(qiáng)勁推行了副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部包信訪案件且擔(dān)任第一責(zé)任人的制度。5月份市聯(lián)席辦向不直接分管信訪維穩(wěn)的78名副縣級(jí)干部交案78件;9月份，圍繞國(guó)慶安保工作的開展又把年內(nèi)進(jìn)京上訪過的84起信訪案“包案”給74名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和148名正科級(jí)實(shí)職干部，促成領(lǐng)導(dǎo)干部在實(shí)踐中了解信訪形勢(shì)，理解信訪政策，解決信訪問題。懷化市聯(lián)席辦于5月份決定，凡省聯(lián)席辦交辦案件均交由一名正處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)黨政機(jī)關(guān)單位包案并將其辦理辦結(jié)情況作為干部年度考核的內(nèi)容。今年，省聯(lián)席辦交辦的8個(gè)案件全部由市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，全部得到妥善處理;省聯(lián)席辦轉(zhuǎn)到我市聯(lián)席辦的58件信，也由市聯(lián)席辦逐一明確了副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)“包案”。今年1-11月全市縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部有330余人參與接訪、下訪、約訪，共接待群眾1123批次6986人次，分別占全市來(lái)訪總量的%和%。
    四是抓信訪秩序規(guī)范，創(chuàng)新信訪責(zé)任追究制度，形成了規(guī)范有序的來(lái)信來(lái)訪新秩序。在依法依紀(jì)規(guī)范信訪秩序的同時(shí)，20xx年我們提出了“科學(xué)規(guī)范信訪秩序”的思路，更加注重拓寬信訪渠道、規(guī)范來(lái)信來(lái)訪和辦理程序、提高信訪事項(xiàng)辦理效率、加強(qiáng)信訪處理意見執(zhí)行力、加強(qiáng)于非信訪救濟(jì)渠道的協(xié)調(diào)銜接、開展信訪人心理疏導(dǎo)等多種方法來(lái)處理信訪問題，逐漸實(shí)現(xiàn)了“管理、辦理兩個(gè)科學(xué)化”，使信訪事項(xiàng)辦理效率極大提高，全市初訪辦結(jié)率按人數(shù)計(jì)算達(dá)到98.5%，從而提高了信訪部門在群眾中的信譽(yù)和權(quán)威。隨著信訪部門權(quán)威的加強(qiáng)、信訪途徑的進(jìn)一步拓寬，信訪渠道得到進(jìn)一步暢通，廣大群眾對(duì)信訪工作的信任度越來(lái)越高，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，我市的信訪秩序還出現(xiàn)了“兩個(gè)逆轉(zhuǎn)”的良好勢(shì)頭：一是從個(gè)案分析，出現(xiàn)了大量的“訪轉(zhuǎn)信”;二是從整體上來(lái)看出現(xiàn)了從“利己性訴求”向“公益性訴求”的質(zhì)變趨勢(shì)。今年，“由訪轉(zhuǎn)信”的有263起。這種信訪人“不見真神也回頭”的現(xiàn)象在推行“公開辦信”、辦信效率明顯低于辦訪效率以前很少出現(xiàn)。“建議性來(lái)信來(lái)訪”大幅度增加，20xx年1-11月有836件，同比增加340%，占來(lái)信來(lái)訪總量的11.30%。建議涉及城市公益事業(yè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、干部作風(fēng)建設(shè)、黨委和政府決策、教育和文化事業(yè)等政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)建設(shè)的多個(gè)領(lǐng)域。
    三、拓展四項(xiàng)職能，使信訪工作的績(jī)效得到前所未有的認(rèn)同。20xx年，按照把《信訪條例》賦予的職能落實(shí)到位，把信訪群眾需要的職能履行起來(lái)的思路，我們?cè)趯?shí)踐中拓展了民情調(diào)研、信訪救濟(jì)、信訪調(diào)解、下訪約訪等四項(xiàng)職能。
    一是拓展民情調(diào)研職能，積極履行決策參謀職責(zé)。信訪部門充分發(fā)揮接觸群眾比較多、了解問題較深入、調(diào)解糾紛有經(jīng)驗(yàn)、便于集中歸類處理、便于宣傳教育群眾等方面的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)當(dāng)好黨委政府制定決策的研究員、實(shí)施政策的宣傳員、落實(shí)政策的督查員。圍繞民情調(diào)研，我們從三個(gè)方面探求規(guī)律，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化職責(zé)：一是在職責(zé)方面依法跟進(jìn)。實(shí)際工作中，全面履行《信訪條例》賦予的“完善政策、改進(jìn)工作、給予行政處分”等“三項(xiàng)建議職責(zé)”。二是在內(nèi)容方面與時(shí)俱進(jìn)。信訪工作的具體內(nèi)容隨著經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等方面的發(fā)展進(jìn)步而不斷變化，我們不斷研究新情況，探索新問題，明確新方向，使信訪工作適應(yīng)新形勢(shì)。使信訪工作成為政府為民服務(wù)和決策的“風(fēng)向標(biāo)”。三是在方法方面不斷創(chuàng)新。用新思維研究新情況，用新方法解決新問題。圍繞《信訪條例》和中央、省委出臺(tái)的一系列文件作了大量的宣傳、調(diào)研、落實(shí)、督辦工作;向縣以上黨委、政府提出意見和建議312條;跟蹤督辦群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的信訪問題1152件次;安排專人調(diào)處或穩(wěn)控重大信訪維穩(wěn)事項(xiàng)346起;通過黨報(bào)黨刊和專業(yè)性雜志發(fā)表調(diào)查報(bào)告、理論文章、工作通訊等160余篇。
    二是拓展信訪救濟(jì)職能，大力實(shí)施幫扶救濟(jì)活動(dòng)。當(dāng)前的信訪訴求，75%以上的“利己性經(jīng)濟(jì)訴求”，信訪經(jīng)濟(jì)訴求有一個(gè)共同特征就是接濟(jì)方通常不明確或指向公共財(cái)政，而相關(guān)政策法律又不完善。當(dāng)前，各地普遍要求地方政府出資接返越級(jí)訪信訪人、出資穩(wěn)控違規(guī)信訪人的做法的“理論”依據(jù)就在于信訪人的經(jīng)濟(jì)訴求指向不明或直接指向公共財(cái)政。鑒于信訪人訴求和處訪工作實(shí)際，依據(jù)省委8號(hào)文件，我市市本級(jí)財(cái)政安排了150萬(wàn)元信訪救助金，13個(gè)縣(市、區(qū))合計(jì)安排了820萬(wàn)元的信訪救助金，開展了對(duì)信訪人的救助。近一年來(lái)，救助信訪人635人次，通過救助促成32名持續(xù)上訪5年以上的信訪人息訪。其中，給予救助金最多的是會(huì)同縣的城建搬遷戶杜金秀，救助40萬(wàn)元;給予救助影響最大的是辰溪縣的涉法涉訴信訪人鐘碧穎，救助13.5萬(wàn)元;給予救助方式最特殊的是年過8旬的老戶鄧蓮英，由政府雇請(qǐng)保姆全程跟蹤護(hù)理。在對(duì)有理但無(wú)政策法律依據(jù)的貧苦信訪訴求者給予現(xiàn)金救助的同時(shí)，我們還通過民政、社保、就業(yè)、扶貧等途徑開展對(duì)貧困信訪人實(shí)施救助，20xx年由聯(lián)系會(huì)議辦組織開展了相關(guān)工作，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，20xx年將進(jìn)一步形成相關(guān)制度，出臺(tái)相關(guān)政策。
    三是拓展糾紛調(diào)處職能，創(chuàng)新開展信訪調(diào)解業(yè)務(wù)。在參與“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作的過程中，我們發(fā)現(xiàn)通過排查包案活動(dòng)和復(fù)查復(fù)核工作的開展，“信訪調(diào)解”具有了超前性、綜合性、集結(jié)性、終結(jié)性、建設(shè)性等其他調(diào)解形式不具備的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了“信訪調(diào)解”的獨(dú)立性和其重要而不可替代的地位。最近幾年，我市年均調(diào)解量為6千件次3萬(wàn)人次以上，涉及相對(duì)人(包括法人)超過6萬(wàn)人，占到懷化市總?cè)丝诘慕?%。人數(shù)之眾、影響之大、效率之高，在“四項(xiàng)調(diào)解”工作中居于首要位置。20xx年，我們?cè)趯?shí)踐中積極主動(dòng)地開展起了獨(dú)具特色的“信訪調(diào)解”工作。使“信訪調(diào)解”充分融入“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作中，形成一個(gè)互動(dòng)系統(tǒng)，實(shí)際上形成“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”的格局。一年來(lái)，我們依法引導(dǎo)信訪人走復(fù)查復(fù)核程序，使協(xié)調(diào)結(jié)果得到“硬化”;強(qiáng)化聯(lián)席會(huì)議的協(xié)調(diào)、調(diào)度職能，擴(kuò)大信訪調(diào)解的工作參與面，發(fā)揮多部門聯(lián)合作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)。全年調(diào)解解決信訪事項(xiàng)2583件、調(diào)處解決信訪隱患矛盾1632件，累計(jì)涉及矛盾雙方當(dāng)事人5300余人次。
    四是拓展下訪約訪職能，深入推進(jìn)服務(wù)民生活動(dòng)。自推行領(lǐng)導(dǎo)干部包案、信訪隱患排查、重大決策和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等制度以來(lái)我市領(lǐng)導(dǎo)干部下訪蔚然成風(fēng)。20xx年，我市處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部下訪1100余人次，解決信訪問題(包括信訪穩(wěn)定隱患)860余件。參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)的黨政機(jī)關(guān)達(dá)3500多個(gè)(次)，領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動(dòng)中新發(fā)現(xiàn)并報(bào)告到信訪局、維穩(wěn)辦的矛盾隱患達(dá)320余起。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在下訪過程中不僅解決了大量信訪維穩(wěn)問題，還開展了訪貧問苦、民情調(diào)查、政策法律宣傳等多方面的工作，領(lǐng)導(dǎo)們下訪慰問困難群眾1030戶，捐贈(zèng)慰問金32萬(wàn)余元;撰寫調(diào)查報(bào)告370余篇，在省級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表160余篇;參與見證處訪、調(diào)糾過程，受到政策法律教育的群眾達(dá)50000人次。為便于調(diào)度相關(guān)部門、有關(guān)專家，集中時(shí)間、人員，高效處理重大、疑難信訪事項(xiàng)，“包案”領(lǐng)導(dǎo)們還開展了“約訪”活動(dòng)，副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)全年“約訪”860件次，參與的黨政機(jī)關(guān)達(dá)2600多個(gè)(次)、專家達(dá)1200余人次，“約訪”案件“案結(jié)事了”率達(dá)96.7%。
    四、開展四項(xiàng)探索，使信訪工作的效能得到前所未有的提升。在逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化的同時(shí)，我市就信訪工作的科學(xué)化、高效化開展了積極有益的探索，在接辦一體化、捆綁式幫扶、隱患期介入、熱點(diǎn)訪歸類四個(gè)方面取得了一定的經(jīng)驗(yàn)。
    1、開展“接辦一體化”探索，形成了對(duì)初訪的有訪必接，有問必答，有疑必釋，有困必解的“四有處訪格局”。20xx年，我市開展了三種形式的“接辦一體化”實(shí)踐：一是領(lǐng)導(dǎo)接訪的“四見面、兩點(diǎn)頭”制。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪時(shí)安排信訪問題較多的部門業(yè)務(wù)主管人員陪同侯訪，施行即接即交，要求做到信訪人、接訪人、辦訪人、督查人四方見面，信訪人與辦訪單位兩方點(diǎn)頭認(rèn)可。領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪則準(zhǔn)備更加周全，通常都是先研究過案情，有備下訪、約訪，嚴(yán)格按照“四見面、兩點(diǎn)頭”的模式操作，不太復(fù)雜的案件爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問題。二是日常來(lái)訪時(shí)的“三級(jí)四線告知制”。即每立案辦理一起信訪事項(xiàng)都要告知信訪人居住地村委會(huì)(居委會(huì))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)、縣(市、區(qū))里業(yè)務(wù)主管部門;告知信訪人、辦理人、穩(wěn)控人、督查人。形成“三級(jí)四線聯(lián)動(dòng)”的處訪辦信格局。三是對(duì)來(lái)電來(lái)信的“四個(gè)公開”制。即對(duì)立案辦理的來(lái)電和來(lái)信：公開接收受理情況、公開辦理程序、公開辦理結(jié)果、公開辦結(jié)效果。公開辦理結(jié)果是對(duì)辦理結(jié)論施行公示，讓群眾參與評(píng)論、監(jiān)督;公開辦理結(jié)果是向群眾告知信訪人滿意與否、信訪人動(dòng)態(tài)等案件辦理效果。
    2、開展“捆綁式幫扶”探索，形成了對(duì)老戶的教育、扶持、疏導(dǎo)、監(jiān)管、打擊、追責(zé)的“六加一管理模式”。厘清信訪人員和與其相關(guān)聯(lián)主體的關(guān)系，集合信訪維穩(wěn)工作的多種責(zé)任主體，開展“捆綁式幫扶”活動(dòng)，形成了涉案主體齊心協(xié)力幫教、扶助信訪人的局面。一個(gè)復(fù)雜的信訪事項(xiàng)往往涉及9個(gè)不同的責(zé)任主體：當(dāng)事人、相對(duì)人、源起方、維穩(wěn)方、調(diào)度者、仲裁者、波及者、決策者、領(lǐng)導(dǎo)者，如果不統(tǒng)一口徑，依法按政策同步處理，不同的主體參與信訪事項(xiàng)處理的力度、角度、尺度可能會(huì)有很大的出入，不同的主體相互否決，信訪人無(wú)所適從，就會(huì)導(dǎo)致信訪問題久拖不決，甚至使信訪矛盾升級(jí)為群體事件、刑事案件等新的問題。對(duì)這類問題，9個(gè)主體的意見必須統(tǒng)一，否則難以辦理，懷化市采取的措施是由聯(lián)席會(huì)議的專項(xiàng)小組組建專門班子，集合9個(gè)主體，分清各自的職責(zé)、任務(wù)，從經(jīng)濟(jì)上、法律上、政策上、義理上、親情上對(duì)信訪人開展“捆綁式幫扶”。懷化市20xx年采取“捆綁式幫扶”的形式處理了城建拆遷、庫(kù)區(qū)移民、企業(yè)改制等方面的重大信訪事項(xiàng)62起，均實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)事了”。
    3、開展“隱患期介入”探索，形成了對(duì)隱患的紀(jì)檢、仲裁、司法、糾紛、項(xiàng)目、決策等“源頭控制制度”。當(dāng)前，信訪事項(xiàng)的引發(fā)源頭主要有執(zhí)法不公、勞資糾紛、干部違紀(jì)、民事糾紛、項(xiàng)目建設(shè)、政策不公有六個(gè)方面，針對(duì)這六個(gè)信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)，我市20xx年采取了四項(xiàng)“隱患期介入”措施：一是建立信訪隱患排查包案制度。二是建立政府決策程序的信訪隱患預(yù)測(cè)制度。三是建立重大項(xiàng)目信訪部門全程跟蹤制度。四是建立信訪事件責(zé)任倒查制度。我們把這四項(xiàng)制度融合到涉及六個(gè)信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)的各個(gè)部門和相關(guān)辦事環(huán)節(jié)，取得了良好的源頭控制效果。鶴城區(qū)是城建拆遷類信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)，該區(qū)20xx年城建拆遷類信訪事項(xiàng)達(dá)起，占該區(qū)信訪總量的%。20xx年，該區(qū)推行了重大項(xiàng)目信訪部門全程跟蹤制等“隱患期介入制度”，安排了信訪工作人員到16個(gè)重大建設(shè)項(xiàng)目指揮部掛職，參與了12項(xiàng)政府重大決策的信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，開展了每月一次的信訪隱患排查包案，該區(qū)城建拆遷類信訪事項(xiàng)比上年減少30%，相關(guān)集訪從上年的件次人次減少到件次人次，降幅達(dá)%。我市自xx年以來(lái)信訪總量年均曾漲8.5%的勢(shì)頭，今年首次得到遏制，控制在了2.0%以內(nèi)，下半年來(lái)連續(xù)4個(gè)月同比呈下降趨勢(shì)。
    4、開展“熱點(diǎn)訪歸類”探索，形成了對(duì)集訪的接訪、轉(zhuǎn)交、辦理、歸類、決策、跟蹤等“六段式處置模式”。集訪，始終是信訪工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)，抓住了集訪問題就牽住了信訪問題的“牛鼻子”。20xx年，我們把城建拆遷、涉軍群體、企業(yè)改制、庫(kù)區(qū)移民、歷史遺留、環(huán)境污染問題等六類比較突出的集訪問題作為歸類處理的重點(diǎn)問題，采取“解剖麻雀”的個(gè)案處理方式和“六段式歸類處置模式”來(lái)解決。歸類探索的第一階段是：分類交辦個(gè)案。年初，由聯(lián)系會(huì)議辦組織成立了六類集訪問題處置專項(xiàng)小組，根據(jù)以往的處訪經(jīng)驗(yàn)初步設(shè)置了不同類別的集訪處置方案，制定了接訪處訪程序，并向每個(gè)專項(xiàng)小組交辦了一起集訪案件“解剖麻雀”。歸類探索的第二階段是：總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)。4月份，各個(gè)專項(xiàng)小組總結(jié)其處置集訪的辦案經(jīng)驗(yàn)，并在全市相關(guān)部門、人員中交流探討，初步形成不同類別的集訪案件的處理規(guī)程。歸類探索的第三階段是：調(diào)整完善政策。根據(jù)信訪問題的產(chǎn)生、發(fā)展、處置、預(yù)防等各個(gè)環(huán)節(jié)的需要制定、完善相關(guān)政策。既要促成已發(fā)案件“案結(jié)事了”，又要防止新的同類信訪事項(xiàng)產(chǎn)生。20xx年，市、縣兩級(jí)成立六類專項(xiàng)小組62個(gè)，辦結(jié)集訪案件86起，參與縣、市政府制定和修改相關(guān)政策文件22個(gè)，制定了較為科學(xué)的六類問題的處置規(guī)程。
    一是信訪總量持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭急需遏制;二是工作中存在五個(gè)信訪難題亟待破解：1、土地征用補(bǔ)償糾紛問題;2、商住房開發(fā)“兩證”難辦問題;3、勞動(dòng)和勞動(dòng)糾紛化解問題;4、改制或破產(chǎn)企業(yè)職工生活保障問題;5、涉法涉訴問題。
    20xx年的工作要點(diǎn)。
    20xx年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省委一系列文件精神，切實(shí)推進(jìn)已經(jīng)深入開展起來(lái)并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動(dòng)，力爭(zhēng)再通過一個(gè)時(shí)期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作，重點(diǎn)突出、履職全面的，能夠切實(shí)保障民生構(gòu)建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的信訪工作新格局。”
    20xx年的具體工作目標(biāo)是：把來(lái)訪總量控制在3.2萬(wàn)人次以內(nèi)，特別是要降低進(jìn)京赴省的越級(jí)訪，減少集體訪和重復(fù)法訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內(nèi);持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動(dòng)，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;要建立黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪長(zhǎng)效機(jī)制，市委常委、縣委常委公開接訪率要達(dá)到100%。圍繞這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，主要采取以下九個(gè)方面的措施：
    一、建立接訪新規(guī)范和來(lái)訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動(dòng)下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪等八項(xiàng)活動(dòng)來(lái)規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個(gè)環(huán)節(jié)要通過制度建設(shè)、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來(lái)落實(shí)。規(guī)范秩序的八項(xiàng)活動(dòng)要統(tǒng)一部署、分步實(shí)施、單項(xiàng)突破、全面落實(shí)。
    二、突破辦信老套路實(shí)現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉(zhuǎn)信意義重大。要抓住群眾來(lái)信和來(lái)訪的“同源性”規(guī)律，謹(jǐn)防信轉(zhuǎn)訪，把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來(lái)信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個(gè)加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來(lái)信下訪制度”和相應(yīng)的督查機(jī)制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。
    三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序。自xx年年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來(lái)，我市信訪部門在工作實(shí)踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了大量復(fù)查復(fù)核案件，走在了全省先進(jìn)行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來(lái)解決這“三難”問題，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。
    四、加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體事件聯(lián)席會(huì)議成立以來(lái)在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。因?yàn)闆]有專人負(fù)責(zé)、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊，個(gè)別縣市甚至成了名存實(shí)亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu)。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來(lái)。
    五、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機(jī)制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個(gè)環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處，要強(qiáng)化基層化解、途中信息、現(xiàn)場(chǎng)警戒，力爭(zhēng)把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會(huì)議、活動(dòng)的上訪人員。要研究和出臺(tái)駐京勸訪維穩(wěn)工作新機(jī)制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進(jìn)一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護(hù)期力度不夠、經(jīng)費(fèi)不足、信息不靈、效果不佳的問題。
    六、完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎(jiǎng)懲“三項(xiàng)建議權(quán)”來(lái)強(qiáng)化信訪部門的督查職能，使其能嚴(yán)督實(shí)查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動(dòng)的開展情況納入信訪目標(biāo)責(zé)任制考核范圍。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項(xiàng)建議權(quán)”的重要依據(jù)。要進(jìn)一步明確辦信辦訪的責(zé)任，對(duì)違反信訪紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。
    七、強(qiáng)化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，能夠站在全局的高度提出切實(shí)可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫(kù)移民問題、涉軍群體問題、進(jìn)京訪“老戶”化解問題等幾個(gè)方面選定課題開展調(diào)研，力爭(zhēng)扎扎實(shí)實(shí)地解決好2-3個(gè)問題。市、縣兩級(jí)信訪部門要有意識(shí)、有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。
    八、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實(shí)好“四硬兩軟”六項(xiàng)條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪接待室要達(dá)標(biāo)、每人一臺(tái)電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是：干部要適時(shí)交流、待遇要高于本地同級(jí)干部平均水平。要通過培訓(xùn)、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點(diǎn)，即：信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。
    九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴(kuò)大信訪法規(guī)宣傳、加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理來(lái)激發(fā)各級(jí)各部門投入信訪工作的積極性，重點(diǎn)在于加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理。20xx年，要呈請(qǐng)市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè)、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標(biāo)責(zé)任制管理單位，對(duì)他們的信訪工作狀況進(jìn)行量化考評(píng)，考評(píng)結(jié)果要納入市委、市政府的綜合考評(píng)范圍。
    警犬年度工作總結(jié)篇十四
     一、20xx年人力資源工作總述。
     20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
     二、人力資源基本情況。
     截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
     南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
     三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
     為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
     (一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。
     確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
     (二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
     (三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
     (四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
     同時(shí)我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
     四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
     公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。
     其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
     廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。
     通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。
     東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
     五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。
     為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
     通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。
     對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。
     舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39 人參加培訓(xùn)。
     進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。
     舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、iso9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。
     20xx年，對(duì)于我來(lái)說是特別值得銘記的一年。
     已經(jīng)在這個(gè)社會(huì)環(huán)境里打拼三年的`我，因?yàn)橐恢碧晕?，很多東西沒有學(xué)會(huì)或者不愿去學(xué)。
     一直以為自己成熟 了，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。
     20xx上半年，在我還沒有跨入人力資源這個(gè)行列時(shí)，發(fā)生了兩件事，讓我開始靜下來(lái)慢慢地沉思。
     在 這個(gè)宦海沉浮的職場(chǎng)里，生存是多么藝術(shù)的一件事。
     它遠(yuǎn)不像我想的那么單純，只要踏踏實(shí)實(shí)把自己的本職工作做好就萬(wàn)事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。
     我總是對(duì)別人說，無(wú)論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無(wú)言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。
     這讓我突然想起曾經(jīng)一個(gè)人對(duì) 我說過的一番意味深長(zhǎng)的話，當(dāng)時(shí)我有些不太明白，后來(lái)通過這兩件事徹底清楚了。
     他當(dāng)時(shí)大致的意思是說：一定要懂得在工作上保護(hù)自己，謹(jǐn)小慎微，謹(jǐn)言慎行， 萬(wàn)不可偕越他人。
     是啊!在職場(chǎng)里我們?nèi)绻肭斑M(jìn)，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進(jìn)行到底;比執(zhí)行，我們得將細(xì)節(jié)貫穿全局;比團(tuán)隊(duì)，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!
     然而，想要做到這樣的高度，并不容易。
     這需要有大量的知識(shí)和足夠經(jīng)驗(yàn)，而三茅卻恰恰在此時(shí)給了我這樣的機(jī)會(huì)。
     20xx年對(duì)我來(lái)說收獲最大的無(wú)疑是加入三茅人力資源這個(gè)學(xué)習(xí)的大舞臺(tái)、大家庭。
     20xx年6月份，我調(diào)入了人力資源部門，開始從事本專業(yè)的工作。
     大學(xué)學(xué)了四年的專業(yè)知識(shí)，因?yàn)閮赡甓嗟臎]有觸碰，顯得有些生疏，面對(duì)新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會(huì)顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補(bǔ)了這個(gè)不足。
     進(jìn)入人力資源部，我接手了培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系維護(hù)等工作，有時(shí)候也會(huì)協(xié)助招聘和績(jī)效考核組的工作，一時(shí)忙得不可開交。
     因?yàn)樯弦蝗巫叩谋容^急，幾乎沒 有進(jìn)行工作交接，以致剛開始我像一只無(wú)頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。
     而且，每個(gè)月20號(hào)到月底基本都是在跑外，單就五險(xiǎn)一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來(lái)的最快結(jié)果。
     大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率，多說一句話就像會(huì)要他 們的命，當(dāng)然這基本已經(jīng)形成了一個(gè)“正?！钡纳鐣?huì)現(xiàn)象，我們能做的只能是“獻(xiàn)上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。
     廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。
     一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。
     全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。
     實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。
     從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。
     組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。
     對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。
     六、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
     公司通過對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。
     特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。
     七、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
     根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。
     我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
     同時(shí)，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
    警犬年度工作總結(jié)篇十五
     尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好!20xx年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開始。
     整整一年的忙碌也即將告一段落。
     回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。
     在xx年末的時(shí)候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山，xx年則是在治理江山。
     說到這里，我們還真的沒有預(yù)料到xx年竟然是個(gè)市場(chǎng)的災(zāi)荒年。
     在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國(guó)家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來(lái)，xx年就沒了。
     這就意味著09年我們的工作擔(dān)子會(huì)更加沉重。
     接下來(lái)我將對(duì)我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導(dǎo)和批評(píng)。
     一 組織機(jī)構(gòu)和人力資源
     xx年末——xx年初，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。
     因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長(zhǎng)。
     最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全隊(duì)伍，配額三人，即一名組長(zhǎng)加兩名組員。
     我也開始幫助他們招聘人才。
     但是由于方向的錯(cuò)誤和對(duì)所聘用人員的要求過高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。
     雖然人員流動(dòng)是正?，F(xiàn)象，但是全軍覆沒確實(shí)有些說不過去。
     不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們?cè)谀承┓矫娉霈F(xiàn)了錯(cuò)誤或失誤。
     第一，我們招聘的對(duì)象有問題。
     應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長(zhǎng)久穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
     第二，我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。
     剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會(huì)閱歷也沒有工作經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)趯W(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候，我們卻沒能迅速提供。
     這就造成了他們的一個(gè)心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動(dòng)力。
     第三，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀。
     人以群分，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一員。
     但是我們無(wú)論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì)，都沒能達(dá)到他們的要求。
     松散的管理體制，無(wú)力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個(gè)原因。
     總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會(huì)了一些道理。
     我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)、低要求的人才。
     我們?cè)诮窈蟮恼衅腹ぷ髦校欢ㄒ瘜?duì)學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點(diǎn)放在經(jīng)過一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動(dòng)銷售人員的身上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對(duì)工資和企業(yè)的要求不一定很高。
     我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠(chéng)度有大的提升。
     另外，我們還要針對(duì)公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
     二 執(zhí)行力
     關(guān)于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。
     在我看來(lái)，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是反應(yīng)，另外一個(gè)是行動(dòng)。
     首先，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的，這個(gè)過程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過程，分工結(jié)束時(shí)就是行動(dòng)。
     在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動(dòng)過程中，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。
     借此機(jī)會(huì)，我也向大家檢討。
     之前我在執(zhí)行的時(shí)候，一般都只有一個(gè)步驟，那就是分配。
     錯(cuò)誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗(yàn)收)。
     我也決心在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做執(zhí)行的標(biāo)兵。
     三 市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)
     xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是xx年在這方面卻幾乎是一無(wú)所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對(duì)一些主流客戶做了大量的工作，力爭(zhēng)使資源的利用率達(dá)到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績(jī)。
     那么xx年我們應(yīng)該從什么方向上來(lái)扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢 我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起。
     我已開始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。
     首先是對(duì)渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績(jī)拿出來(lái)分析，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶找出來(lái)，放在首要位置，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友，我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點(diǎn)合作對(duì)象，再了解他們合作好的原因，一對(duì)一的做針對(duì)性的方案，力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。
     我始終認(rèn)為對(duì)渠道來(lái)講對(duì)客戶的維護(hù)重于開發(fā)，我們必須要先學(xué)會(huì)防守再去進(jìn)攻，否則得不償失。
     工裝市場(chǎng)更糟糕。
     xx年市場(chǎng)環(huán)境不容樂觀，從大的方向來(lái)看，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會(huì)有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹(jǐn)慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計(jì)劃重新裝修的小型企業(yè)都會(huì)將計(jì)劃推遲。
     總之就一個(gè)字——難!但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂觀的味道，那就是國(guó)家的基本建設(shè)。
     我對(duì)明年的工裝市場(chǎng)的看法是，大型采購(gòu)會(huì)增加，反之小型的工裝可能會(huì)較往年有較大的縮水。
     這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作，力爭(zhēng)在惡劣的.環(huán)境下找到夾縫以保平安。
     小區(qū)推廣在xx年是空白，xx年我們開始認(rèn)識(shí)到了這個(gè)環(huán)節(jié)的重要性。
     在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無(wú)功而返，大家都在摸索最便捷的路。
     這條路實(shí)在是不太好找，但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個(gè)目標(biāo)，如果沒有最終的目標(biāo)，我們就沒有辦法確立方向。
     所以我們?cè)趚x年著手做小區(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作，力爭(zhēng)提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。
     目前這項(xiàng)工作正在試進(jìn)行，我相信只要我們能堅(jiān)定的沿著已確定的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的走下去，就一定會(huì)取得成功。
     xx年，我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價(jià)比最高的傳播方法，并作好一系列的服務(wù)工作，力爭(zhēng)讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動(dòng)其他消費(fèi)者購(gòu)買。
     在xxx年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實(shí)際情況，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。
     具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
     一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)
     今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。
     另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
     為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
     二、建立、建全單位的檔案管理工作
     為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理。
     今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔，即：(1)開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;(2)使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋;(3)欠繳維修基金的房屋;(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
     三、“物業(yè)維修基金”的管理工作
     (1)為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。
     取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
     (2)為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。
     同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。
     從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
     (3)催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。
     為此，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。
     現(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。
     四、業(yè)主委員會(huì)的管理工作
     為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。
     即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì)，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。
     五、“基金”的使用情況
     今年維修基金的使用，主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。
     根據(jù)年初計(jì)劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟，面積為762xxxx米，使用資金為526,26xxxx人民幣;屋面增做防寒層共計(jì)38棟，面積為2727xxxx米，使用資金為810,00xxxx。
     對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。
     同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，又對(duì)其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為800xxxx平方米。
     六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。
     經(jīng)過審查，具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬(wàn)。
     取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。
     同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。
     從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場(chǎng)，推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上。
     七、來(lái)年的工作計(jì)劃
     1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立;
     2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;
     3、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí);
     4、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度;
     5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng);
     6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入;
    警犬年度工作總結(jié)篇十六
    按照《鐘山區(qū)在旅發(fā)大會(huì)期間加強(qiáng)社會(huì)治安管理治理工作實(shí)施方案》和《荷城街道辦事處旅發(fā)大會(huì)期間加強(qiáng)社會(huì)治安巡邏防控工作實(shí)施方案》的要求，經(jīng)茶葉林社區(qū)兩委會(huì)議研究決定，從2013年6月29日至8月30日，在轄區(qū)內(nèi)開展為期兩個(gè)月的全覆蓋的巡邏防控工作，實(shí)行24小時(shí)全天候巡邏防控，加大對(duì)社區(qū)的治安防控工作，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，特制定本方案：
    一、工作目標(biāo)。
    以迎接旅發(fā)大會(huì)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)“安全感，滿意度”雙提升為目標(biāo)，把做好“旅發(fā)大會(huì)”治安巡邏防控工作作為當(dāng)前各項(xiàng)工作的重中之重，以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，確保“旅發(fā)大會(huì)”順利召開。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    決定成立茶葉林社區(qū)“旅發(fā)大會(huì)”期間社會(huì)治安巡邏防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
    組長(zhǎng)：陳久遠(yuǎn)鄧東平。
    副組長(zhǎng)：胡頂貴。
    成員：歐中平錢忠艷李皓袁仁才王強(qiáng)王福友。
    三、信息報(bào)送。
    社區(qū)專門安排一名工作人員（錢忠艷）作為信息報(bào)送人員，以保。
    證在巡邏期間遇到重大事件，立即向上級(jí)部門報(bào)告，以免造成事件進(jìn)一步擴(kuò)大。
    茶葉林社區(qū)。
    二0一三年六月二十九日。
    警犬年度工作總結(jié)篇十七
    在案件防控長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)中，北鎮(zhèn)聯(lián)社認(rèn)真堅(jiān)持“分類治理、預(yù)防為主、查糾結(jié)合、嚴(yán)格問責(zé)”的原則，著力構(gòu)筑“健全制度、執(zhí)行有力、內(nèi)控嚴(yán)密、持續(xù)有效”的案件防控體系，全面建立“查、防、堵、懲、教”相結(jié)合的案件防控和安全保衛(wèi)長(zhǎng)效機(jī)制，確保實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社健康、安全、有序運(yùn)營(yíng)。努力實(shí)現(xiàn)2011年“零案件”目標(biāo)。
    健全案件防控和安全保衛(wèi)工作組織體系。
    一是強(qiáng)加組織領(lǐng)導(dǎo)。聯(lián)社成立由理事長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、職能部門負(fù)責(zé)人組成的案件防控工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成由主要領(lǐng)導(dǎo)總牽頭，并由前臺(tái)業(yè)務(wù)部門、中后臺(tái)管理、稽核保衛(wèi)等部門齊抓共管的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)組織架構(gòu)，進(jìn)一步提高案件防控組織領(lǐng)導(dǎo)能力；各信用社、分社同時(shí)成立相應(yīng)組織，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。同時(shí)建立案件防控工作例會(huì)制度，定期研究、部署、檢查、總結(jié)案件防控工作。
    落實(shí)案件防控和安全保衛(wèi)工作措施。
    一是加大教育和培訓(xùn)力度，提高全員的合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和自覺性。加強(qiáng)對(duì)員工的政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、制度觀念、法紀(jì)意識(shí)和案例警示教育，積極引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)員工誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)操守，增強(qiáng)遵章守紀(jì)意識(shí)和崗位責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮崗位制約監(jiān)督作用，切實(shí)防范道德風(fēng)險(xiǎn)。二是建立“制度定期評(píng)價(jià)機(jī)制”，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)狠抓規(guī)章制度落實(shí)，全面提升制度執(zhí)行力，切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期評(píng)價(jià)制度建立和執(zhí)行情況，認(rèn)真梳理規(guī)章制度的合規(guī)性和時(shí)效性，對(duì)無(wú)章可循或規(guī)章制度不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理實(shí)際的，及時(shí)進(jìn)行修訂完善。三是大力推行信用工程建設(shè)，堅(jiān)持落實(shí)貸款“三查”制度，從源頭上防范頂冒名、超權(quán)限、逆程序、化整為零等違規(guī)貸款發(fā)生。四是加強(qiáng)一線柜員業(yè)務(wù)權(quán)限管理，嚴(yán)格執(zhí)行“持卡作業(yè)制度”，落實(shí)柜員卡管理規(guī)定，嚴(yán)格按照操作流程作業(yè)，防止逆程序操作。五是嚴(yán)格貫徹支付密碼器，做到各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)支付密碼器全覆蓋，杜絕違規(guī)授權(quán)支付。六是加強(qiáng)存款賬戶預(yù)留印鑒管理，落實(shí)各項(xiàng)賬戶管理規(guī)定，堅(jiān)持落實(shí)按季換人對(duì)賬制度。七是加強(qiáng)自助銀行日常維護(hù)及安全管理，積極宣傳銀行卡案件防范知識(shí)，杜絕卡類案件發(fā)生。八是健全信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系，完善信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系和管理機(jī)制，有效識(shí)別、測(cè)量、控制和化解操作風(fēng)險(xiǎn)，確保業(yè)務(wù)的正常操作和數(shù)據(jù)、系統(tǒng)的完整性、機(jī)密性和穩(wěn)定性。九是強(qiáng)化員工管理，嚴(yán)格落實(shí)強(qiáng)制休假、親屬回避、干部任職交流、重要崗位輪崗輪換等制度，完善考核監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制。十是加強(qiáng)安全管理，進(jìn)一步完善安防設(shè)施建設(shè)和管理，提高全員安全防范意識(shí)，加大安全檢查力度，強(qiáng)化安全保衛(wèi)人員的教育培訓(xùn)，切實(shí)防范安全保衛(wèi)案件和事故的發(fā)生。
    構(gòu)筑案件防控和安全保衛(wèi)工作風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系。
    嚴(yán)格責(zé)任考核和問責(zé)制度。
    一是實(shí)行案件防控和安全保衛(wèi)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)“自我評(píng)價(jià)制度”，及時(shí)查找案件防控和安全保衛(wèi)工作中存在的問題，落實(shí)整改措施。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)辦案負(fù)責(zé)制和案件查辦責(zé)任制。通過“定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定責(zé)任、定期限”的“四定”措施，保證案件查處工作順利進(jìn)行。三是實(shí)行并嚴(yán)格落實(shí)重大案件督辦制度，切實(shí)發(fā)揮案件查辦的警示作用。四是實(shí)行案防工作“一票否決制”。依據(jù)案件及違規(guī)問題的數(shù)量、金額、風(fēng)險(xiǎn)、損失等數(shù)據(jù)，結(jié)合整改力度、問責(zé)情況等，加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)各信用社的考核力度，將案件防控和安全保衛(wèi)工作與各信用社的經(jīng)營(yíng)管理綜合考評(píng)和年度考核結(jié)合起來(lái)。對(duì)發(fā)案機(jī)構(gòu)和涉及的管理人員實(shí)行“一票否決”制，取消一切評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。五是實(shí)行“決策失誤問責(zé)制”。按照“誰(shuí)決策、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確各單位各部門決策機(jī)構(gòu)和決策人的職責(zé)權(quán)限，重點(diǎn)防止將個(gè)人責(zé)任轉(zhuǎn)化為集體責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)決策權(quán)力的制約和控制，完善責(zé)任追究的程序，健全懲處制度。六是實(shí)行“引咎辭職制度”。各單位（信用社、分社、部室）主要負(fù)責(zé)人任期內(nèi)發(fā)生涉案金額超過省聯(lián)社規(guī)定的數(shù)額或一年內(nèi)連續(xù)發(fā)生案件的，先行引咎辭職，再視案件查處結(jié)果做進(jìn)一步處理。七是實(shí)行嚴(yán)格責(zé)任追究。嚴(yán)格實(shí)行“一案四問責(zé)”和“雙線問責(zé)”制，嚴(yán)肅追究案件當(dāng)事人、制約人、檢查人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任，按照業(yè)務(wù)管理、監(jiān)督檢查“兩條線”嚴(yán)格問責(zé)。對(duì)觸犯刑律的責(zé)任人及相關(guān)人員，移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任，切實(shí)維護(hù)法規(guī)、制度的威懾力和責(zé)任追究的嚴(yán)肅性。
    警犬年度工作總結(jié)篇十八
    治安巡邏防控工作是公安機(jī)關(guān)實(shí)施對(duì)社會(huì)面動(dòng)態(tài)管理和控制的一種專門工作方式，是公安派出所日常的主要勤務(wù)工作，也是公安派出所嚴(yán)密轄區(qū)社會(huì)治安防控的重要基礎(chǔ)工作之一。
    我所是一個(gè)治安派出所，相對(duì)其他街鎮(zhèn)戶籍派出所而言，警力相對(duì)薄弱，若把這有限的警力平分到幾個(gè)值班組，警力就更少了，而且個(gè)別民警認(rèn)為巡邏工作投入大、產(chǎn)出低、意義不大，對(duì)巡邏工作的作用持懷疑甚至否定態(tài)度；也有個(gè)別民警對(duì)巡邏工作的地位和作用認(rèn)識(shí)不明確，尚未深刻認(rèn)識(shí)到治安巡邏工作的重要性；在警力不足的情況下，所內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)又比較重視上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)指標(biāo)，常常會(huì)集中力量打擊違法犯罪行為，派出所的工作方向也因此逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤按驌魹橹?，防控為輔”，這對(duì)巡邏防控工作和打防效果有著不同程度的影響。
    我認(rèn)為要做好值班期間治安巡邏防控工作，就必須深刻認(rèn)識(shí)到治安巡邏防控工作的重要性，努力做到以下幾方面：
    1、增加巡邏密度，提高街面見警率。結(jié)合轄區(qū)治安狀況，加大巡邏檢查的密度和強(qiáng)度，在主要街道、重點(diǎn)路段和盜竊案件高發(fā)的區(qū)域、路段開展巡邏檢查和治安防控，不斷提高見警率。民警巡邏在大街小巷，既可以震懾違法犯罪意念的發(fā)生，又可以減少違法犯罪機(jī)會(huì)的出現(xiàn)，從而有效防止違法犯罪的發(fā)生，切實(shí)增強(qiáng)群眾安全感。西方警界的研究成果表明，公眾的安全感和滿意度，很多程度上并非源于警察的破案數(shù)、破案率或者其他業(yè)務(wù)性的結(jié)果，因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下，公眾對(duì)這些行動(dòng)及其結(jié)果沒有直接的感受，他們的安全感和滿意度往往來(lái)源于身邊的巡邏警察。
    2、實(shí)施“警輔一體”治安巡邏機(jī)制?！熬o一體”是指派出所巡邏民警與輔警、治安員等輔助力量合二為一，融為一個(gè)完整的治安巡邏實(shí)體。派出所民警雖然是開展巡邏工作的主體，但一個(gè)值班組的民警數(shù)量還是很有限的，難以勝任當(dāng)前復(fù)雜治安形勢(shì)下轄區(qū)內(nèi)的治安巡邏防控工作。所以，盡管輔警、治安員在治安巡邏工作中沒有執(zhí)法權(quán)，但作為輔助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)秩序的重要力量，其輔助公安派出所加強(qiáng)治安巡邏工作的重要作用，是不可缺少的。特別是轄區(qū)范圍比較大、或是部分社區(qū)距派出所本部較遠(yuǎn)的情況下，治安員隊(duì)伍在事實(shí)上已經(jīng)成為輔助民警加強(qiáng)治安巡邏防控的“主力軍”。必須通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、規(guī)范勤務(wù)、進(jìn)一步提升輔警、治安員等輔助派出所民警加強(qiáng)轄區(qū)治安巡邏防控工作的整體效力。
    4、加強(qiáng)管理，完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，增強(qiáng)巡邏防控隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。派出所領(lǐng)導(dǎo)、主管民警應(yīng)重視治安員的培訓(xùn)工作，在體制建設(shè)和管理上要投入更多的精力，著眼隊(duì)員素質(zhì)，要向在管理上有經(jīng)驗(yàn)的派出所學(xué)習(xí)，強(qiáng)化巡邏隊(duì)伍政治、法律、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和體能、技能培訓(xùn)，提高巡防隊(duì)員的戰(zhàn)斗力，打造一支“政治合格、素質(zhì)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良”的高素質(zhì)巡防隊(duì)伍，這是做好社區(qū)巡防工作的前提和保證。
    5、關(guān)心巡邏隊(duì)員，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高值班組巡邏防控工作的積極性。一是開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，樹立典型，表彰踏實(shí)工作的敬業(yè)精神和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、不斷進(jìn)取的拼搏精神。對(duì)工作態(tài)度不端正、工作消極、不負(fù)責(zé)任的隊(duì)員，要提出批評(píng)，進(jìn)行教育。二是熱情關(guān)懷，精心培養(yǎng)。在管理中要注入真情，主動(dòng)關(guān)心隊(duì)員，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)生活氛圍，把隊(duì)伍視作一支重要力量對(duì)待；在處理隊(duì)員違紀(jì)問題時(shí)，要以教育為主，懲罰為輔，但對(duì)嚴(yán)重違法亂紀(jì)的隊(duì)員、說服教育仍不起作用的隊(duì)員要嚴(yán)肅處理。另一方面，值班巡邏人員要搞好團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力做好工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。帶班人員要隨時(shí)檢查巡邏人員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
    相信通過以上的措施，定能全面加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)社會(huì)治安防控工作，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)治安狀況的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，為轄區(qū)的和諧生活和社會(huì)的全面進(jìn)步創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境。
    xxx。
    二0一一年七月十五日。
    警犬年度工作總結(jié)篇十九
    少先隊(duì)工作是學(xué)校德育工作的重要載體，少先隊(duì)活動(dòng)是學(xué)校學(xué)生的一顆心臟，活起來(lái)，動(dòng)起來(lái)，才能顯示出生命的活力，才代表著成長(zhǎng)的茁壯?；顒?dòng)讓隊(duì)員學(xué)會(huì)求知、創(chuàng)新和生存。因此，在領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥、建議下，在全體老師的支持配合中，我策劃舉行了豐富多彩的活動(dòng)。
    為不斷豐富活躍學(xué)生的文體活動(dòng).學(xué)校少先隊(duì)根據(jù)的學(xué)生的興趣特長(zhǎng)特組織了舞蹈隊(duì)，合唱隊(duì)，腰鼓隊(duì)等特長(zhǎng)隊(duì)。在各項(xiàng)活動(dòng)中學(xué)生的才能得到充分的展示,個(gè)性、潛力都得到了充分的展示和挖掘；成立了校園廣播站,以征稿—采稿—播稿的程序，利用午間向全校進(jìn)行播音,廣播的內(nèi)容新穎,并且貼近校園生活,形式多樣,豐富了校園的文化生活；策劃有利于師生身心健康的各種活動(dòng)，開展“校園小主持人”風(fēng)采大賽、“小歌手”賽、校園“廣播操、五祖拳”比賽、“班班有歌聲”歌詠比賽、教師歌手賽、慶“六一”匯演等，讓師生的各項(xiàng)特長(zhǎng)得以更充分地發(fā)揮，從而提升了校園生活的生機(jī)與活力；舉行入隊(duì)儀式，讓新生在響亮的口令、嘹亮的隊(duì)歌、神圣的隊(duì)禮、嚴(yán)肅的列隊(duì)中感受紅領(lǐng)巾的魅力；組織開展國(guó)旗班進(jìn)軍營(yíng)，規(guī)范旗手動(dòng)作及精神風(fēng)貌；為細(xì)化常規(guī)工作,加強(qiáng)養(yǎng)成教育，母親節(jié)、教師節(jié)舉行“學(xué)會(huì)感恩”活動(dòng)。這些活動(dòng)將感恩教育與養(yǎng)成教育密切交織，為學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成搭建了平臺(tái)。組織開展“創(chuàng)建節(jié)約型校園”大型主題活動(dòng)。開展為“雅安”、“情系小文薔”獻(xiàn)愛心活動(dòng)，在孩子心中播下愛的種子，讓他們從小做一個(gè)善良的有愛心的人。
    從設(shè)計(jì)方案到組織實(shí)施，從策劃準(zhǔn)備到現(xiàn)場(chǎng)指揮，從幕后安排到現(xiàn)場(chǎng)主持，從整合力量到爭(zhēng)取資源，這個(gè)個(gè)活動(dòng)的成功舉辦無(wú)不凝聚著我的心血，但它們同樣是集體智慧的結(jié)晶，是團(tuán)隊(duì)力量的彰顯，是師生配合的成果。
    警犬年度工作總結(jié)篇二十
    根據(jù)《^v^關(guān)于印發(fā)的通知》和省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的加速麻疹消除相關(guān)要求，針對(duì)我市麻疹疫情，為切實(shí)做好我市消滅麻疹工作，為了更加科學(xué)、規(guī)范、有序地做好我市麻疹預(yù)防控制工作，我中心制定相關(guān)實(shí)施方案，落實(shí)各項(xiàng)麻疹預(yù)防措施。現(xiàn)把麻疹防控工作總結(jié)如下。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門密切配合，及時(shí)部署麻疹防控工作根據(jù)《關(guān)于開展2012年茂名市脊髓灰質(zhì)疫苗應(yīng)急免疫和麻疹疫苗查漏補(bǔ)種督導(dǎo)檢查的通知》要求，市衛(wèi)生局召開全市醫(yī)院和各鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院院長(zhǎng)會(huì)議，會(huì)議要求各院長(zhǎng)要高度重視疫苗接種，特別是麻疹疫苗；要求各院長(zhǎng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大投入，確保麻疹疫苗接種率達(dá)到95%以上。同時(shí)，根據(jù)茂名市衛(wèi)生局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市麻疹防控工作的通知》要求，我中心召開各鎮(zhèn)區(qū)防疫組人員會(huì)議，要求各防疫組落實(shí)好該通知要求，加強(qiáng)麻疹疫苗常規(guī)免疫和查漏補(bǔ)種工作。
    二、開展宣傳教育，提高公民防病意識(shí)。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過宣傳墻報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、單張和宣傳車等多渠道進(jìn)行社會(huì)宣傳動(dòng)員活動(dòng)，提高社會(huì)參與防控工作的積極性和主動(dòng)性，提高公眾的防病意識(shí)，為消除麻疹營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
    三、麻疹疫苗常規(guī)接種工作。
    我中心認(rèn)真根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況和要求，做好麻疹疫苗的運(yùn)輸分發(fā)，并且做好人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)，并做好相關(guān)設(shè)備的后勤保障，確保疫苗按質(zhì)、按量分發(fā)到各個(gè)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。同時(shí)，于2012年5月22日至6月17日疾控免疫規(guī)劃股相關(guān)人員對(duì)我市云潭等7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的免疫規(guī)劃疫苗接種率情況進(jìn)行了一次全面的調(diào)查。其中各鎮(zhèn)麻疹疫苗接種情況如下：
    1、基礎(chǔ)接種率：僅有荷塘、謝雞接種率均達(dá)到95%以上，云潭、平山、深鎮(zhèn)、頓梭、沙田均未達(dá)到95%，其中頓梭接種率最低，為。
    2、加強(qiáng)接種率：荷塘、沙田均達(dá)到,其余鎮(zhèn)均未達(dá)到95%，其中深鎮(zhèn)接種率最低，僅有。對(duì)未達(dá)到95%以上鎮(zhèn)區(qū)指出問題，提出改進(jìn)措施。
    四、全市各鎮(zhèn)區(qū)麻疹疫苗查漏補(bǔ)種督導(dǎo)根據(jù)茂名市《關(guān)于開展2012年茂名市脊髓灰質(zhì)疫苗應(yīng)急免疫和麻疹疫苗查漏補(bǔ)種督導(dǎo)檢查的通知》要求，我市衛(wèi)生局成立領(lǐng)導(dǎo)小組和督導(dǎo)小組，于3月13日至21日對(duì)全市脊髓灰質(zhì)疫苗應(yīng)急免疫和麻疹疫苗進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查以及接種率快速評(píng)估，領(lǐng)導(dǎo)小組以市衛(wèi)生局黨組書記、局長(zhǎng)龔小炎為組長(zhǎng)，衛(wèi)生局副局長(zhǎng)鄒勝源、疾控中心主任李志式為副組長(zhǎng)，組員由衛(wèi)生局和疾控中心相關(guān)人員組成，督導(dǎo)小組由相關(guān)專業(yè)人員組成。接種完成情況如下：麻疹疫苗查漏補(bǔ)種應(yīng)種8994人，補(bǔ)種完成8763人，接種率為。根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我省麻疹防控工作的通知》要求，在全市范圍內(nèi)再次開展麻疹查漏補(bǔ)種工作，為使工作順利進(jìn)行，市衛(wèi)生局于6月25日至28日組織有關(guān)人員對(duì)有關(guān)單位的查漏補(bǔ)種工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)工作由鄒勝源副局長(zhǎng)、李志式主任、鄒中榮副主任分別帶隊(duì)，組員由衛(wèi)生局和疾控中心人員組成，分成三組對(duì)28個(gè)鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
    五、麻疹監(jiān)測(cè)，疫情處臵。
    根據(jù)《全國(guó)麻疹監(jiān)測(cè)方案》要求，我市積極做好麻疹監(jiān)測(cè)工作，截至2012年6月30日，我市報(bào)告17名麻疹疑似病例，其中7名麻疹實(shí)驗(yàn)室陽(yáng)性病例（3名高州戶籍，3名電白，1名廣西）。
    六、存在問題。
    1、個(gè)別衛(wèi)生院對(duì)免疫規(guī)劃工作不夠重視，防疫人員配備不足，防疫人員積極性不夠，致使工作開展受到一定的制約。
    2、個(gè)別衛(wèi)生院未能做到先查漏后補(bǔ)種，致使查漏補(bǔ)種工作未抓到重點(diǎn)、難點(diǎn)，影響查漏補(bǔ)種工作的進(jìn)程。
    3、個(gè)別接種門診對(duì)轄區(qū)內(nèi)因特殊情況未接種兒童的本底資料管理不夠完善，未注明漏種原因。
    4、個(gè)別接種門診兒童接種相關(guān)信息未能及時(shí)登記入接種冊(cè)，未做到證冊(cè)一致。
    七、工作建議。
    1、衛(wèi)生院要高度重視免疫規(guī)劃工作，按要求配足防疫人員，發(fā)揮防疫人員的積極性，使免疫規(guī)劃工作順利開展。
    為實(shí)現(xiàn)消除麻疹目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)消除麻疹工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)麻疹防控工作中存在的問題，按照xxx衛(wèi)生局《關(guān)于開展麻疹疫情報(bào)告工作專項(xiàng)督導(dǎo)的通知》要求，我中心組織專業(yè)人員對(duì)我縣麻疹疫情報(bào)告工作進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查工作總結(jié)于后：
    一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
    消除麻疹是我縣疾病預(yù)防控制工作的一項(xiàng)中心任務(wù)，為此我中心高度重視麻疹疫情防控工作，加強(qiáng)對(duì)麻疹防控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)麻疹疫情的報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作，建立工作責(zé)任制，確保各項(xiàng)工作措施落實(shí)到位。
    二、加強(qiáng)麻疹疫苗的常規(guī)接種和查漏補(bǔ)種工作。
    做好麻疹疫苗的常規(guī)接種是減少麻疹疫情最根本的保障措施。我縣通過兒童預(yù)防接種信息系統(tǒng)嚴(yán)格掌握目標(biāo)兒童，提高目標(biāo)兒童麻疹疫苗的接種率，同時(shí)利用入托入學(xué)查驗(yàn)接種證等手段，搜索漏種兒童并及時(shí)做好補(bǔ)種工作。2012年1-5月我縣麻疹疫苗基礎(chǔ)免疫應(yīng)種179人，實(shí)種178人，接種率；加強(qiáng)免疫應(yīng)種165人，實(shí)種164人，接種率。
    為繼續(xù)保持我縣的無(wú)脊灰狀態(tài)，力爭(zhēng)2012年實(shí)現(xiàn)消除麻疹目標(biāo)，按《xx省衛(wèi)生廳關(guān)于開展2012年脊灰及麻疹疫苗強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種活動(dòng)的緊急通知》（xx衛(wèi)辦〔2012〕80號(hào)）和xx辦發(fā)[2012]12號(hào)《xx人民政府關(guān)于開展2012年脊灰強(qiáng)化免疫及麻疹疫苗查漏補(bǔ)種活動(dòng)的緊急通知》要求，我縣于2012年2-3月在全縣范圍內(nèi)開展了脊灰強(qiáng)免和麻疹疫苗查漏補(bǔ)種工作，本次活動(dòng)第――――識(shí)的知曉率，增強(qiáng)防病意識(shí)，為消除麻疹工作營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
    二0一三年六月二十九日。
    一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
    消除麻疹是黨和政府“執(zhí)政為民、關(guān)注民生”執(zhí)政理念的具體體現(xiàn)，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的重要舉措，也是我市疾病預(yù)防控制工作中的一項(xiàng)中心任務(wù)。我院高度重視麻疹防控工作，加強(qiáng)對(duì)麻疹防控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)到麻疹防控工作的重要性和艱巨性。進(jìn)一步明確了我院預(yù)防接種門診防控區(qū)域，建立了工作責(zé)任制，堅(jiān)持預(yù)防接種門診為責(zé)任區(qū)域內(nèi)麻疹病例第一責(zé)任人的原則，確保我院麻疹防控各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
    二、加強(qiáng)麻疹疫苗常規(guī)免疫和查漏補(bǔ)種工作。
    減少麻疹疫情，做好麻疹疫苗常規(guī)接種是最根本的保障措施之一。我院預(yù)防接種門診通過信息化手段對(duì)在冊(cè)兒童麻疹接種工作進(jìn)行管理，以提高麻疹疫苗常規(guī)免疫接種率。同時(shí)做好入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗(yàn)工作，搜索麻疹漏種兒童并及時(shí)做好補(bǔ)種工作，特別是流動(dòng)兒童的主動(dòng)搜索、摸底登記、宣傳接種工作，完成流動(dòng)兒童麻疹疫苗常規(guī)免疫和查漏補(bǔ)種工作。
    三、加強(qiáng)麻疹監(jiān)測(cè)，做好疫情處置。
    我院切實(shí)加強(qiáng)麻疹疑似病例及麻疹疫情監(jiān)測(cè)，及時(shí)做到麻疹病例早發(fā)現(xiàn)、早處理，避免暴發(fā)流行。定期分析麻疹疫情，為防控工作提供科學(xué)依據(jù)。對(duì)于每一例麻疹疑似病例要嚴(yán)格按照上級(jí)部門的監(jiān)測(cè)采樣要求，做好疑似病例血樣和咽拭子的采集，確保疑似病例48小時(shí)完整個(gè)案調(diào)查率、血標(biāo)本采集率、血標(biāo)本3日內(nèi)送檢率均要達(dá)到100％。
    四、開展宣傳教育，增強(qiáng)防病意識(shí)。
    充分利用醫(yī)院宣傳陣地，開展有針對(duì)性的宣傳教育，播放麻疹防治知識(shí)短片、張貼醒目的防治知識(shí)畫報(bào)、給就診者發(fā)放宣傳頁(yè)等多種多樣的形式進(jìn)行宣傳，提高公眾的防病意識(shí)，為消除麻疹營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
    警犬年度工作總結(jié)篇二十一
    摘要：勝利油田油區(qū)面積大，村落互相交融，治安形勢(shì)復(fù)雜，特別是油區(qū)治安案件、刑事案件的發(fā)案基數(shù)仍然較大，且反復(fù)性強(qiáng)。在油區(qū)突發(fā)事件防范應(yīng)對(duì)上，對(duì)當(dāng)?shù)卮迕瘛俺缘乇P”、群體非法聚集等群體性事件的源頭防范、系統(tǒng)控制，仍然存在較大難度。防恐維穩(wěn)建設(shè)中，各單位發(fā)展不平衡，人防力量不足，物防、技防建設(shè)改造升級(jí)工作量多、難度大。勝利油田從強(qiáng)化制度、人防、物防、技防和聯(lián)防建設(shè)方面，全方位構(gòu)筑油區(qū)治安防控體系，確保了勝利油區(qū)治安大局的持續(xù)穩(wěn)定。
    關(guān)鍵詞：油田企業(yè)；社會(huì)治安；綜合治理；措施。
    1人防建設(shè)是構(gòu)筑油區(qū)治安防控體系的保障。
    2物防建設(shè)是構(gòu)筑油區(qū)治安防控體系的基礎(chǔ)。
    3技防建設(shè)是構(gòu)筑油區(qū)治安防控體系的關(guān)鍵。
    4聯(lián)防建設(shè)是構(gòu)筑油區(qū)治安防控體系的重點(diǎn)。
    5結(jié)語(yǔ)。
    搞好油田社會(huì)治安防控體系建設(shè)，是維護(hù)油區(qū)治安穩(wěn)定大局的重要內(nèi)容，是適應(yīng)當(dāng)前油公司體制機(jī)制改革的新形勢(shì)、新任務(wù)、新常態(tài)的必然之路。