一個(gè)好的方案應(yīng)該能夠有效地解決問題或達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。了解相關(guān)背景信息可以幫助我們更好地制定適合的方案。方案的實(shí)施和落實(shí)需要有明確的責(zé)任分工和時(shí)間計(jì)劃。
會(huì)議接待方案及流程篇一
了解席簽的擺放次序，左為上，依次中間位置、左、右、左右排列。
話筒與桌面呈60度角，茶杯(放杯墊)擺于話筒右側(cè)，礦泉水?dāng)[于茶杯左側(cè)，如開會(huì)人員需要咖啡，則擺于茶杯、礦泉水前面的中間位置。
會(huì)議桌抽紙擺放兩人用一盒，煙缸兩人用一個(gè)，信紙擺于客人正中，鉛筆hb字樣朝上，筆尖朝左。
二、接待引領(lǐng)。
接待客戶：站在電梯的一側(cè)迎候，標(biāo)準(zhǔn)站姿(身體站直，精神飽滿，面帶微笑，兩眼*視，挺胸收腹，兩肩*齊，兩臂自然下垂，腰背挺直，右手握左手放于工裝第三個(gè)扣處)，根據(jù)站在電梯的左邊或右邊，用右手或左手做指引動(dòng)作，專梯至六層，客服先出電梯引領(lǐng)客人進(jìn)會(huì)議室(手機(jī)提前調(diào)為振動(dòng)，接待人員走在客人外側(cè)兩三步的距離，讓客人走在內(nèi)側(cè)引領(lǐng)。)。
三、會(huì)議服務(wù)：
客戶落座：客人一般坐在門的對(duì)面，雙方開會(huì)先給客人倒水，在客人右側(cè)小聲說(shuō)：“打擾一下，給您倒杯水”，在客人身后斟倒，倒入八分滿，輕輕放回原位，蓋上杯蓋，右手做請(qǐng)的`手勢(shì)，請(qǐng)客戶飲用;依次從左向右倒水，根據(jù)情況間隔10―15分鐘填一次水。
提前30分鐘調(diào)試好視頻和音頻設(shè)備：安排專人根據(jù)會(huì)議要求開啟視頻或音頻設(shè)備。
四、會(huì)后：
會(huì)后迎送：將會(huì)議室門打開，客服把客梯按至六樓送客。
會(huì)議結(jié)束找訂會(huì)相關(guān)人員檢查會(huì)議室是否有開會(huì)人遺漏的物品;對(duì)內(nèi)會(huì)議室物品是否有損壞，檢查無(wú)誤后;收拾會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生。會(huì)議室隨時(shí)做好接待準(zhǔn)備(物品按要求擺放茶杯、礦泉水等)。
一、會(huì)前準(zhǔn)備：
了解席簽的擺放次序，左為上，依次中間位置、左、右、左右排列。
話筒與桌面呈60度角，茶杯(放杯墊)擺于話筒右側(cè)，礦泉水?dāng)[于茶杯左側(cè)，如開會(huì)人員需要咖啡，則擺于茶杯、礦泉水前面的中間位置。
會(huì)議桌抽紙擺放兩人用一盒，煙缸兩人用一個(gè)，信紙擺于客人正中，鉛筆hb字樣朝上，筆尖朝左。
會(huì)議接待方案及流程篇二
參加人員：金曉民喬江李桂萍范高飛楊森張靜怡馬瑞芳。
張小育。
缺席人員：楊昌運(yùn)任艷張曉霞王全利。
會(huì)議內(nèi)容：
3.嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行《員工手冊(cè)》要求內(nèi)容，原則上不允許出現(xiàn)白條證明，人事在休假方面把好關(guān)。
5.酒店進(jìn)行人性化管理，但相關(guān)規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行，不得違背。
6.財(cái)務(wù)部將我店網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況擬出書面說(shuō)明，向總部申請(qǐng)更換。
網(wǎng)絡(luò)，以保證酒店網(wǎng)絡(luò)日后正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
行政部：
每周定期對(duì)員工宿舍進(jìn)行安全檢查并做好記錄，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律的管理，整治慵懶散漫之風(fēng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)格考勤管理制度，聯(lián)系人才市場(chǎng)展開招聘工作；與總部人力資源部對(duì)接為現(xiàn)有員工購(gòu)買意外險(xiǎn)。
房務(wù)、餐飲部：
配合人事做好戶外招聘工作，補(bǔ)充人員，安排部門員工進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)。
財(cái)務(wù)部：
向總部申請(qǐng)備用金，審核采購(gòu)合同。
保安部：
召開部門工作會(huì)議，做好工人返回安全管理工作；安排人員對(duì)員工宿舍天花板管道架邊角進(jìn)行包裝，以免碰傷。
銷售部：
繼續(xù)市場(chǎng)調(diào)查工作，與資訊協(xié)調(diào)對(duì)酒店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，銷售部服務(wù)p&p涉及餐飲、房務(wù)部分與兩部門溝通確定具體流程。
西安桃源假日酒店。
20__年2月21日。
會(huì)議接待方案及流程篇三
各有關(guān)單位：
澳大利亞是距中國(guó)最近的西方發(fā)達(dá)國(guó)家之一，中國(guó)是澳大利亞最大的貿(mào)易伙伴。雙方已形成全方位、多層次、寬領(lǐng)域的互利合作格局。為了進(jìn)一步搭建國(guó)際交流合作平臺(tái)，開拓國(guó)際市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)外交流和貿(mào)易合作。經(jīng)研究，陜西省城市經(jīng)濟(jì)文化研究會(huì)交流促進(jìn)中心聯(lián)合有關(guān)部門擬組織各有關(guān)單位赴澳洲進(jìn)行商務(wù)考察活動(dòng)?；顒?dòng)計(jì)劃安排如下：
一、邀請(qǐng)對(duì)象：政府有關(guān)部門、企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人，經(jīng)貿(mào)管理人員。
二、考察安排：澳大利亞/新西蘭，12天。
商務(wù)邀請(qǐng)函|邀請(qǐng)函格式|邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)|邀請(qǐng)函圖片。
商務(wù)邀請(qǐng)函|邀請(qǐng)函格式|邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)|邀請(qǐng)函圖片。
會(huì)議接待方案及流程篇四
*鴨鴨第二十八屆羽絨制品交易會(huì)在廈門圓滿結(jié)束了，我公司很榮幸地承辦了這次會(huì)議，回顧近一個(gè)月的籌備和運(yùn)作，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、精心準(zhǔn)備，選擇好供應(yīng)商。
我公司是在5月中旬接待會(huì)議主辦方通知，來(lái)廈門考察的，在考察的近一個(gè)星期中，我們一方面認(rèn)真采點(diǎn)，同時(shí)積極與各方供應(yīng)商取得緊密聯(lián)系，為大會(huì)在廈門的舉辦做好提前準(zhǔn)備工作。在5月20日得到會(huì)議主辦方的通知確定會(huì)議在5月31日至6月2日在廈門召開的準(zhǔn)確消息后，我公司迅速與酒店、車隊(duì)、餐廳、景區(qū)等供應(yīng)商取得聯(lián)系，分別拿出合作方案，對(duì)有些供應(yīng)商進(jìn)行競(jìng)標(biāo)。三天內(nèi)就把與酒店、車隊(duì)、餐廳、廣告、演藝公司等多個(gè)供應(yīng)商的合作合同簽訂好，按照合同要求預(yù)付定金。為千人會(huì)議的如期舉行贏得了時(shí)間。
二、組建專門隊(duì)伍，量化工作任務(wù)。
我既有一家旅游公司，同時(shí)還有一家會(huì)議公司，會(huì)議公司由于剛剛啟動(dòng)，公司內(nèi)只有會(huì)議計(jì)調(diào)一名、業(yè)務(wù)員一名，而要承辦這千人的會(huì)議還是必須依托廈門新大都國(guó)際旅行社人多的優(yōu)勢(shì)。因此，我把兩個(gè)公司的人員全部集中，除了旅行社留有三名地接計(jì)調(diào)操作日常業(yè)務(wù)外，其他工作人員全部集中一起辦會(huì)。公司成立了以我為總調(diào)度、兩位副總為付總調(diào)度的工作班子。并成立了“接站、送站、車輛調(diào)度工作組、酒店、會(huì)議報(bào)到組、餐飲聯(lián)絡(luò)組、旅游服務(wù)組、導(dǎo)游服務(wù)組、廣告、文藝組、財(cái)務(wù)結(jié)算組”共七個(gè)組。七個(gè)組各明確了一名組長(zhǎng)，并把每個(gè)工作組的工作職責(zé)、工作任務(wù)量化到每個(gè)工作人員。如接站送站組由地接部經(jīng)理付組長(zhǎng)，機(jī)場(chǎng)和火車站各派16名在校旅游系學(xué)生，6小時(shí)一班，從早上05：00至晚上24：00，考慮到旅游系學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠，機(jī)場(chǎng)和火車站又分別派四名專職導(dǎo)游指導(dǎo)學(xué)生接站，整個(gè)接站工作井井有序。會(huì)議主辦方非常滿意。如會(huì)議報(bào)到組，我公司從*時(shí)合作好的別的酒店中抽調(diào)八名酒店銷售或是總臺(tái)負(fù)責(zé)人參與我們會(huì)議的報(bào)到，因?yàn)閺氖戮频赇N售或是總臺(tái)工作人員對(duì)分房、登記等一套工作流程非常熟悉，為了及時(shí)拿到房卡，并能掌握到酒店退房、會(huì)議用房的情況，統(tǒng)計(jì)整個(gè)會(huì)議用房情況，我專門派公司一名副總負(fù)責(zé)與酒店聯(lián)系，穿梭于酒店與會(huì)議主辦方和公司報(bào)到臺(tái)三者之間。而會(huì)議報(bào)到組的工作任務(wù)及工作流程全部由這名副總給予量化到每個(gè)工作人員身上。報(bào)到組兩人搭配、分區(qū)域登記報(bào)到的做法深得會(huì)議主辦方的贊賞。抽調(diào)這些工作人員參與會(huì)議報(bào)到后，會(huì)議主辦方親眼看到了工作人員熟練的工作程序，比較高的工作效率，會(huì)議報(bào)到秩序井然，參會(huì)人員也能在較短的時(shí)間內(nèi)拿到房卡。其他各組也都是先制定工作流程，再把各項(xiàng)工作任務(wù)量化到每個(gè)員工身上，副總檢查組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)的工作，總經(jīng)理檢查副總經(jīng)理的工作。做到一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。
三、抓住工作重點(diǎn)，督促各項(xiàng)工作完全到位。
*鴨鴨第二十八屆羽絨制品交易會(huì)的重點(diǎn)是請(qǐng)客商來(lái)廈門旅游，然后在6月1日晚上安排一個(gè)羽絨服裝展示、新產(chǎn)品推介、六家大的賣場(chǎng)總經(jīng)理講話及文藝演出。我們就圍繞這些重點(diǎn)，一是把精兵強(qiáng)將安排在旅游和答謝宴會(huì)上，在旅游安排上，我本人與公司導(dǎo)游部經(jīng)理、地接部計(jì)調(diào)親自采點(diǎn)，因?yàn)榫€路有永定土樓，往返行程要6個(gè)小時(shí)，26臺(tái)49座旅游大巴車，1300名參會(huì)人員，旅游安全、旅游秩序甚至游客上洗手間等問題都是旅游組必須事先考慮的問題。我們的做法是先確定26名導(dǎo)游，配對(duì)26臺(tái)旅游車司機(jī)、土樓景區(qū)配對(duì)26名景區(qū)講解員、請(qǐng)會(huì)議主辦方配合，安排26名臨時(shí)負(fù)責(zé)人，與我公司的26名導(dǎo)游配對(duì)協(xié)助工作。在去土樓的高速和一級(jí)公路上安排兩個(gè)臨時(shí)停車點(diǎn)方便客人下車吸煙或是上洗手間。由于事先做了過細(xì)的準(zhǔn)備工作，5月31日前往土樓的旅游秩序井然，游客興趣很高。游客安全系數(shù)達(dá)到100%。會(huì)議主辦方的總經(jīng)理這樣稱贊我們的這次旅游活動(dòng)。他講這是他任老總以來(lái)第八屆會(huì)議，也是他認(rèn)為舉辦得最安全的、經(jīng)銷商玩得最開心的一次旅游活動(dòng)。6月1日在廈門市區(qū)的旅游活動(dòng)，由于考慮到人數(shù)多，車輛多等因素，車輛和導(dǎo)游及游客采取了分流方式進(jìn)行，一個(gè)大隊(duì)伍分成三大旅游組，由一名副總?cè)珯?quán)負(fù)責(zé)廈門市區(qū)的旅游活動(dòng)。旅游可以分組，但吃飯必須在同一酒店、同一時(shí)間用餐，這給旅游活動(dòng)安排帶來(lái)了一定的難度，但由于有一名副總做旅游調(diào)度、公司又安排了四名工作人員在指定的餐廳與導(dǎo)游及時(shí)聯(lián)系、與餐廳前臺(tái)及時(shí)溝通，使整個(gè)在市區(qū)的活動(dòng)比較圓滿，也得到了會(huì)議主辦方的贊揚(yáng)。答謝晚宴是這次交易會(huì)的高潮。為了承辦好這次答謝晚宴，特別是晚宴中的文藝演出，我對(duì)整個(gè)舞臺(tái)搭建、音響布置、每個(gè)文藝節(jié)目一一現(xiàn)場(chǎng)查看。中途感覺到燈光音響不怎么滿意，我就當(dāng)機(jī)立斷地改換，采用廈門最好的音響燈光。對(duì)文藝節(jié)目也不怎么滿意，就調(diào)用廈門最專業(yè)的演出隊(duì)伍。雖然成本都有所提高，但會(huì)議主辦方最后非常認(rèn)可這臺(tái)晚會(huì)，最后還是追加了會(huì)議費(fèi)用。由于抓住了工作重點(diǎn)，實(shí)施了以點(diǎn)帶面的工作方法，整個(gè)會(huì)議舉辦得比較成功。
在這次千人會(huì)議的旅游接待、會(huì)議服務(wù)工作中，我們也還存在一些問題。一是旅游用車安排上沒有達(dá)到一種顏色，車身廣告粘貼得不夠牢固。
二是旅游車隊(duì)的司機(jī)以游客上廁為名，擅自把車輛停靠在行程以外的購(gòu)物點(diǎn)附近。（由于我本要在整個(gè)旅游車隊(duì)中間，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)并給予了糾正）。
三是在廈門市區(qū)的旅游活動(dòng)雖然大部分車輛及時(shí)到達(dá)了指定的用餐地點(diǎn)，但還是有少數(shù)幾臺(tái)車由于游客不能及時(shí)上車，影響了統(tǒng)一用餐的時(shí)間。引起了少數(shù)游客的不滿。
會(huì)議接待方案及流程篇五
1.如果公司沒有單獨(dú)的大型會(huì)議室，我們就需要先從各酒店預(yù)訂會(huì)場(chǎng)，最好是離公司最近，也方便吃住的商圈開始尋找會(huì)場(chǎng)，并做好預(yù)訂。
2.會(huì)議預(yù)訂確定內(nèi)容事項(xiàng)。
1)會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、公司名稱、會(huì)務(wù)組聯(lián)系人、會(huì)議人數(shù)、場(chǎng)地租金、免費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)項(xiàng)目、結(jié)帳方式、其他要求。
2)會(huì)場(chǎng)布置形式：課桌式、劇院式、u字形、t字形、回字形、雞尾酒字形、口字型等。
3)會(huì)議用品基礎(chǔ)配置：大便簽紙、鉛筆(刀筆)、話筒、移動(dòng)白板套裝、投影儀、幕布、會(huì)議臺(tái)，會(huì)場(chǎng)指示牌。(如無(wú)特殊說(shuō)明，不得使用ktv系統(tǒng))。
4)會(huì)議收費(fèi)項(xiàng)目：茶歇(紅茶、咖啡、綠茶、礦泉水)，橫幅制作。
3.完成會(huì)議預(yù)定流程后，一般需要提前兩天下會(huì)議通知書給各參會(huì)人員，抄送給公司上級(jí)。
二、會(huì)場(chǎng)布置。
1.會(huì)場(chǎng)布置一般由承接會(huì)議的酒店負(fù)責(zé)安排按會(huì)議通知單要求布置會(huì)場(chǎng)工作，會(huì)議籌備組協(xié)助酒店布置。
2.會(huì)議期間的茶水服務(wù)由酒店方負(fù)責(zé)，會(huì)務(wù)組可以根據(jù)需求選擇茶水的品種。
3.會(huì)議擺放標(biāo)準(zhǔn)：會(huì)議桌椅橫豎一條線，便簽橫豎一條線，鉛筆統(tǒng)一斜45度朝左擺放在便簽紙中心并橫邊對(duì)齊。
4.橫幅放置最好是會(huì)場(chǎng)最前方或者最后方的上邊緣，方便拍照時(shí)的整體效果提現(xiàn)。鮮花布置可以放在講臺(tái)的最中央，最好是重要領(lǐng)導(dǎo)的前方。
三、會(huì)議開始前檢查。
1.會(huì)前檢查一般由承辦酒店帶領(lǐng)會(huì)務(wù)組組成檢查小組負(fù)責(zé)。
2.會(huì)前檢查要求：桌椅是否符合標(biāo)準(zhǔn)、紙筆水?dāng)[放是否符合標(biāo)準(zhǔn)、整體無(wú)垃圾、無(wú)污漬，臺(tái)面干凈、整潔。
3.會(huì)議設(shè)備檢查要求：提前半個(gè)小時(shí)確保會(huì)議區(qū)域照明全部正常使用;夏季空調(diào)保證在25度、冬季保證在28度;會(huì)議室音響、話筒、投影等設(shè)備確保運(yùn)行正常。
4.復(fù)審會(huì)議通知單上的內(nèi)容，會(huì)務(wù)組及時(shí)與酒店方跟進(jìn)。
四、會(huì)議清場(chǎng)。
1.會(huì)場(chǎng)清理一般由承辦酒店負(fù)責(zé)，但作為會(huì)務(wù)組要清點(diǎn)下自己帶的物品和工具，整理好，以免落下。
2.使用后的多媒體設(shè)備內(nèi)的u盤或資料盡量妥善保管好，如使用酒店電腦，切記不要把重要資料留在電腦里，以免泄漏。
五、賬務(wù)結(jié)算。
1、一般會(huì)務(wù)組都會(huì)有一個(gè)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)會(huì)議籌備組織的財(cái)務(wù)支出和收入。
2、結(jié)算時(shí)記得根據(jù)公司的要求開具發(fā)票(增值稅普票和專票)。
3、賬務(wù)結(jié)清后回到公司要整理下這次會(huì)議成功召開的報(bào)告以備向上級(jí)匯報(bào)。
——會(huì)議接待工作總結(jié)。
會(huì)議接待方案及流程篇六
為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì)議方案如下：
待定。
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
xx酒店。
（一）會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置。
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
（二）會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置。
1、機(jī)場(chǎng)、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。
2、下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳）布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
第一板塊會(huì)議。
（一）會(huì)議時(shí)間：20xx年x月x日、x日、x日。
（二）會(huì)議地點(diǎn)：待定（200人會(huì)議廳）。
（三）會(huì)議內(nèi)容：待定。
（四）會(huì)議布置：
1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放。
2）會(huì)議鮮花：講臺(tái)花、胸花、桌花。
3）會(huì)議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。
4）會(huì)場(chǎng)氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面（x日、x日）無(wú)線麥若干、背景音樂、x展架。
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（五）會(huì)后合影：時(shí)間：在會(huì)議結(jié)束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上（階梯取代椅子）。
可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對(duì)號(hào)入座。
第二板塊晚宴。
（一）晚宴時(shí)間：20xx年x月x日晚（具體時(shí)間待定）。
（二）晚宴地點(diǎn)：餐廳待定。
（三）晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式。
（四）晚宴布置：室外：空飄（8個(gè)）（空飄內(nèi)容：）、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內(nèi)）。
室內(nèi)：舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺(tái)簽（晚宴安排內(nèi)容介紹）。
第三板塊會(huì)議接待。
（一）工作內(nèi)容。
1、會(huì)議流程策劃；
2、編撰、印刷會(huì)議接待手冊(cè)；
3、機(jī)場(chǎng)、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù)；
4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等；
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作；
7、提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作；
8、提供機(jī)（車）票的訂購(gòu)服務(wù)工作；
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作；
10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作；
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作；
（二）、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)總體接待方案的。制定等文件編制工作；
（2）負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作；
（3）負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全面對(duì)接工作；
（4）負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)（車）安排；
（5）負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作；
（6）負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作；
2、接待服務(wù)組。
工作職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。
（2）負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向；
（5）負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。（在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等）。
（6）負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作；
3、服務(wù)保障組。
工作職責(zé)：
（2）負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì)后考察。
一、會(huì)后考察：
1、如果會(huì)議結(jié)束后，該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察，請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名，酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。（費(fèi)用自理）。
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)（20人或以上/車）（淡季報(bào)價(jià)）。
紀(jì)念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，
延安三星級(jí)賓館住宿價(jià)格：958人。
以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三星級(jí)酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。二、其他服務(wù)：
備注：會(huì)根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排。
會(huì)議接待方案及流程篇七
主持人：李總。
一、上周工作完成情況。
(一)、已落實(shí)完成工作。
(1)客房已完成房間布置及樓層打掃。
(2)餐飲部完成國(guó)慶期間各項(xiàng)接待工作、各項(xiàng)接待收入列出。
(3)銷售部對(duì)協(xié)議單位和消費(fèi)客戶進(jìn)行回訪。
(二)、未落實(shí)完成工作。
(1)客房衣柜門問題。
(2)短信平臺(tái)問題。
(3)客人反映的早餐問題。
二、本周工作計(jì)劃和需要協(xié)調(diào)處理的問題。
(1)人力資源部：
1、辦公室座機(jī)繳費(fèi)問題；
2、冬服發(fā)票問題及時(shí)對(duì)接；
3、員工餐廳跟進(jìn)，保持廳面清潔；
(2)客房：
1、服務(wù)指南本周可以入房；
2、客房與前廳的溝通，與pa協(xié)調(diào)安排工作；
3、衣柜門問題；
(3)前廳：
1、大堂無(wú)線網(wǎng)絡(luò)問題；
(4)銷售：
1、天氣原因早餐問題需要解決；
2、客房取暖問題；
3、客人反映房?jī)r(jià)過高；
4、房間內(nèi)網(wǎng)線是否需要到位問題；
5、真人cs確定時(shí)間問題；
6、12月初曲靖創(chuàng)想公司接待問題；
(5)餐飲部：
1、2樓吧臺(tái)鎖問題盡快解決；
2、煙筒數(shù)量較少；
3、對(duì)新員工餐廳進(jìn)行衛(wèi)生清理；
4、客人反映茶葉質(zhì)量問題以及茶葉量不夠；
5、酒水、煙跟進(jìn)問題；
6、客人點(diǎn)菜，菜品匱乏問題；
7、2樓儲(chǔ)藏室門和木地板翹邊問題；
8、火鍋外圍照明問題；
9、負(fù)責(zé)員工餐廳衛(wèi)生問題；
(6)后廚：
1、員工餐就餐時(shí)間問題；
2、菜譜跟進(jìn)問題；
3、配菜師傅配菜速度需改進(jìn)；
4、廳面與廚房的銜接；
(7)倉(cāng)管：
1、貨款盡快結(jié)算清楚；
2、需要物資盡快補(bǔ)上；
2、酒店綜合工作計(jì)劃。
(2)擬建兒童活動(dòng)區(qū)域、活動(dòng)設(shè)備；
(3)真人cs活動(dòng)的開展；
(4)昆明銷售市場(chǎng)的開拓；
(5)各部門落實(shí)相關(guān)工作；
凱悅大酒店。
20__年11月26日。
會(huì)議接待方案及流程篇八
一是始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。重點(diǎn)加強(qiáng)鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀等理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，始終堅(jiān)持正確的政治方向和政治立場(chǎng)，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，開拓了視野，解放了思想，更新了觀念。二是按照認(rèn)真專業(yè)務(wù)實(shí)的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)政務(wù)接待、會(huì)務(wù)等方面的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，通過多種學(xué)習(xí)渠道努力拓寬知識(shí)面，不斷提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層的能力和水平，較好地適應(yīng)了各項(xiàng)工作任務(wù)的要求。同時(shí)認(rèn)真參加辦公室組織的集體學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自學(xué)，廣泛涉獵各種知識(shí)，豐富了知識(shí)，為順利開展工作起到了較強(qiáng)的促進(jìn)作用。
二、認(rèn)真務(wù)實(shí)，扎實(shí)做好各項(xiàng)本職工作。
一是會(huì)務(wù)組織方面，在工作中積極向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)方面的工作技能，不斷提高辦會(huì)水平，每次會(huì)議從起草會(huì)議通知、通知下發(fā)、通知反饋到會(huì)議座次表安排、會(huì)場(chǎng)布置，都認(rèn)真學(xué)習(xí)、周密安排，做到精益求精，確保了會(huì)議質(zhì)量和效果。
二是接待活動(dòng)方面，根據(jù)工作安排，接待活動(dòng)方面主要是制定詳細(xì)工作方案和預(yù)案，方案的每一個(gè)微小細(xì)節(jié)都力求妥善、到位，確保不出任何紕漏，保障各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
三是后勤保障方面，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，明確工作職責(zé)，主抓辦公室倉(cāng)庫(kù)的管理，包括物品的出入登記、定期清點(diǎn)、整理倉(cāng)庫(kù)等，每一項(xiàng)工作力求不到毫厘不差。
三、存在的問題和今后打算。
回顧總結(jié)近年來(lái)的工作，按照崗位和職責(zé)要求做了一些工作，但有些方面仍存在遺憾和不足。一是有時(shí)習(xí)慣于循規(guī)蹈矩，滿足于無(wú)大過錯(cuò)，工作創(chuàng)新性還有待于進(jìn)一步增強(qiáng)；二是由于平時(shí)過于零亂忙碌，有顧此失彼現(xiàn)象；三是學(xué)習(xí)不夠，理論水平和工作能力有待于進(jìn)一步提高。
希望在今后的工作學(xué)習(xí)中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)真加以解決和克服。同時(shí)，決心不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，扎實(shí)苦干，認(rèn)真務(wù)實(shí)，努力把各項(xiàng)工作做得更好。
一是掌握科室工作規(guī)律性，在規(guī)律性的基礎(chǔ)上找創(chuàng)新點(diǎn)；針對(duì)工作中存在的問題，研究產(chǎn)生問題的原因，提出解決問題的辦法或方案，這是最直接的創(chuàng)新；加強(qiáng)和兄弟單位的聯(lián)系，通過交流學(xué)習(xí)改進(jìn)工作方式方法。
會(huì)議接待方案及流程篇九
接機(jī)地點(diǎn)：上海虹橋機(jī)場(chǎng)。
接待酒店：上海洋洋顯達(dá)度假酒店。
地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(hào)(富平路99號(hào))。
參觀地點(diǎn)：中國(guó)上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地。
上海世博園。
上海外灘夜景。
三、接待對(duì)象：美國(guó)達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員。
四、接待負(fù)責(zé)人員。
總負(fù)責(zé)：(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)。
接待組：(翻譯人員，禮儀小姐，解說(shuō)員，接待員)。
秘書組：(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)。
五、接待前期準(zhǔn)備工作。
1.來(lái)回機(jī)票預(yù)定。
2.食宿安排。
3.迎接車輛安排。
4.會(huì)場(chǎng)接待。
5.會(huì)場(chǎng)整理及布置。
六、后期工作。
1.談判會(huì)議資料整理。
2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷。
3.總結(jié)及信息反饋。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算雙程飛機(jī)票(220xx)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000)總計(jì)：63150元(人民幣)。
八、注意事項(xiàng)。
1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。
會(huì)議接待方案及流程篇十
20xx年1-11月，我酒店共接待了*會(huì)議xx-x次，服務(wù)滿意率xx%。今年，我店主要從以下幾個(gè)方面入手，抓好了*會(huì)議接待工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范會(huì)議接待程序。
今年6月，我店聘請(qǐng)xx-x管理公司有關(guān)專家，為酒店制定了一套詳盡實(shí)用、行之有效的vip會(huì)議接待流程。對(duì)*會(huì)議的接待信息、接待要求、房務(wù)安排、餐務(wù)安排、陪同人員安排、簽單及會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后延續(xù)服務(wù)等服務(wù)細(xì)節(jié)作了詳細(xì)規(guī)定和說(shuō)明。要求會(huì)議營(yíng)銷人員，對(duì)每一次*會(huì)議的接待活動(dòng)，絕不能敷衍，尤其對(duì)會(huì)議接待中的一些細(xì)節(jié)問題，如：歡迎橫幅的內(nèi)容和制作、席卡臺(tái)簽設(shè)計(jì)與擺放、場(chǎng)景布置、音響設(shè)備準(zhǔn)備、禮儀服務(wù)、會(huì)議停車及食宿要求等等，都應(yīng)詳盡注明落實(shí)，防止遺漏。
二、完善硬件設(shè)施，提升會(huì)議接待檔次。
在抓好硬件工程改造的同時(shí)，抓好硬件設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)是保證會(huì)議接待工作正常開展的又一重點(diǎn)。硬件設(shè)施的完好與否會(huì)直接影響到會(huì)議接待的質(zhì)量。為此，我酒店把設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)作為對(duì)部門、對(duì)員工工作考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，層層抓落實(shí)，使員工的設(shè)施保護(hù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，設(shè)施損壞率、破舊率大大降低，使酒店在硬件升級(jí)的同時(shí)，設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作也邁上了一個(gè)新臺(tái)階，從而使會(huì)議接待質(zhì)量得到保證。
三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高會(huì)議服務(wù)質(zhì)量。
會(huì)議接待得成功與否，關(guān)鍵取決于服務(wù)質(zhì)量的高低，而培訓(xùn)則是提升服務(wù)質(zhì)量的最根本的途徑。從今年3月開始，我酒店根據(jù)目前的市場(chǎng)形勢(shì)，結(jié)合酒店實(shí)際情況，在全酒店范圍內(nèi)廣泛開展了以“xx-xx”為主題的培訓(xùn)活動(dòng)，尤其針對(duì)我店會(huì)議接待日漸增多的情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)員工的禮節(jié)禮貌、微笑服務(wù)、普通話等方面的培訓(xùn)。
為了提高會(huì)議服務(wù)質(zhì)量，我店還專門針對(duì)會(huì)議接待人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。要求相關(guān)部門員工在會(huì)議接待過程中，準(zhǔn)確了解和熟悉所接待會(huì)議的目的、內(nèi)容、會(huì)期、與會(huì)人員的構(gòu)成情況(如層次、數(shù)量、性別、年齡、民族、來(lái)源等);涉外會(huì)議還包括宗教信仰、風(fēng)俗、習(xí)慣、忌諱、飲食起居等方面的情況，以便確定接待規(guī)格、擬訂接待計(jì)劃(如吃、注行、娛樂、安全方面的安排)、布置會(huì)場(chǎng)環(huán)境。參與會(huì)議接待的各部門、各班組要有明確的分工，職責(zé)到人。
通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，xx大酒店目前的硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量都得到了很大的提高，“情滿xx，舒適家園”的理念，已化作了每一位員工的自覺行為，“xx”已具備了接待高檔次會(huì)議的能力。在今后的會(huì)議接待過程中，我們將嚴(yán)格按照會(huì)議接待程序，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，為促進(jìn)我市雙文明建設(shè)，作出積極的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
會(huì)議接待方案及流程篇十一
乙方：
經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方就乙方承辦甲方會(huì)議事宜達(dá)成如下協(xié)議，雙方共同遵守執(zhí)行。
一、會(huì)議名稱、時(shí)間及地點(diǎn)。
1、甲方委托乙方承辦會(huì)議。
2、會(huì)議時(shí)間：
3、會(huì)議地點(diǎn)：
甲方臨時(shí)變更會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)的，應(yīng)事先通知乙方，具體事項(xiàng)雙方另行協(xié)商。
二、會(huì)議承辦的具體要求。
1、禮儀及接待。
1.1乙方提供滿足會(huì)議接待要求的禮儀人員和工作人員，完成甲方參會(huì)人員的簽到、房間安排、發(fā)放會(huì)議指南、告知代表會(huì)議注意事項(xiàng)等相關(guān)工作。
1.2、禮儀及接待人員的工作時(shí)間與甲方的會(huì)議時(shí)間相對(duì)應(yīng)。
1.3、甲方參會(huì)人員下榻酒店的，乙方工-§作人員應(yīng)完成的相應(yīng)的接待和指引工作。
2、會(huì)場(chǎng)布臵。
2.1乙方應(yīng)提前預(yù)訂會(huì)場(chǎng)，并于__月__日__點(diǎn)前按甲方要求完成布臵，交甲方進(jìn)行驗(yàn)收。2.2會(huì)場(chǎng)布臵的標(biāo)準(zhǔn)和要求：
(主席臺(tái)要求鮮花____盆，____色地毯，絨布主持臺(tái)，主席臺(tái)設(shè)____席位，背景為____________材料，投影簾要求(____×____)，投影儀要求____流明，配備激光指示筆(或者伸縮式教鞭)、有線/無(wú)線麥克風(fēng)____個(gè)。主席臺(tái)配臵茶水杯(或者瓶裝礦泉水)，一側(cè)放臵飲水機(jī)(配瓶裝礦泉水時(shí)可不用飲水機(jī))，主席臺(tái)配備電工一名，會(huì)務(wù)服務(wù)小姐一名。雙方確認(rèn)：投影儀為(甲方自帶，乙方提供甲方租賃，第三方提供)，當(dāng)甲方自帶時(shí)，乙方僅有義務(wù)提供技術(shù)支持，不負(fù)責(zé)保證儀器正常工作；雙方確認(rèn)，投影儀租賃價(jià)格為____元/天，茶水提供及服務(wù)人員支持包含在會(huì)場(chǎng)租賃成本中。)。
2、會(huì)場(chǎng)布臵乙方必須于__月__日__點(diǎn)前完成會(huì)場(chǎng)布臵——u型、課堂式、圍桌型、劇院式等供選擇，安排席位不少于____個(gè)，其中前排布臵需要__________，各排間距不得小于____厘米；在會(huì)場(chǎng)安排固定攝影點(diǎn)____個(gè)，需要提供飲水機(jī)____臺(tái)，提供小型會(huì)晤室____個(gè)，會(huì)晤室擺設(shè)桌椅不得少于____套。會(huì)場(chǎng)懸掛橫幅____條，內(nèi)容為____________________________________。會(huì)場(chǎng)內(nèi)/外提供資料/樣品展示臺(tái)____個(gè)。雙方確認(rèn)：展示臺(tái)為全新制作/租賃，規(guī)格____×____×____，單價(jià)為____元/個(gè)。飲水機(jī)由乙方免費(fèi)提供，飲用水由甲方提供(乙方可代辦)。
3、氛圍支持乙方應(yīng)在__月__日__點(diǎn)前完成____個(gè)氣球條幅懸掛，條幅內(nèi)容為(__________________)規(guī)格是____米×____米，拱形氣模____個(gè)，規(guī)格是______×______，會(huì)場(chǎng)內(nèi)/外擺放花籃____個(gè)。同時(shí)在__月__日____×____×報(bào)紙預(yù)訂____×____×版面發(fā)布相關(guān)信息(內(nèi)容甲方提供)。會(huì)場(chǎng)布臵與氛圍支持費(fèi)用總計(jì)為：____________元。(可供參考)。
3、餐飲安排。
3.1雙方確認(rèn)，會(huì)議期間與會(huì)人員就餐地點(diǎn)為：
3.2甲方參會(huì)人員就餐標(biāo)準(zhǔn)和要求：___元/人，正餐(中餐及晚餐)餐標(biāo)為___元/人，宴會(huì)餐餐標(biāo)為___元/人。會(huì)議提供的餐飲不含酒水(或者含酒水)。早餐形式為自助餐(或者團(tuán)餐)，正餐為圍桌式(或者自助餐)團(tuán)餐。
3.3甲方參會(huì)人員就餐時(shí)間：___月___日___餐至___月___日___餐止，其中___月___日___餐為宴會(huì)餐。
3.4會(huì)議人員憑_________證件(或者餐卡)就餐。
3.5乙方按照甲方的要求，制作水牌并告知甲方參會(huì)人員。
4、住宿安排。
4.1住宿標(biāo)準(zhǔn)：級(jí)。
4.2雙方確認(rèn)，甲方預(yù)訂客房數(shù)共計(jì)______間，其中標(biāo)準(zhǔn)間______間(______元/間)，商務(wù)套間___間(______元/間)，行政套間___間(______元/間)。
4.3基于參會(huì)人數(shù)有一定的機(jī)動(dòng)性，雙方約定乙方預(yù)留___間客房至___月___日___時(shí)。截至___月___日___時(shí)甲方實(shí)際用房如果低于預(yù)訂，則按預(yù)訂客房數(shù)量結(jié)算，超過的按實(shí)際結(jié)算(在預(yù)訂總量的10%范圍內(nèi))，乙方承諾超過部分按預(yù)訂價(jià)格計(jì)算。___月___日___時(shí)以后按實(shí)際用房計(jì)算。
所有用房時(shí)間為___月___日至___月___日___時(shí)。超過___月___日___時(shí)，如果甲方人員需要繼續(xù)使用客房，可提前通知乙方，乙方可以與酒店交涉，盡量(但不保證)按協(xié)議價(jià)格結(jié)算。雙方確認(rèn)，乙方必須在___月___日___時(shí)前獲得酒店預(yù)定房間鑰匙牌，按甲方指定名錄登記分派房間，同時(shí)完成入住登記。
5、會(huì)議秩序維持。
5.1為確保會(huì)議正常舉行，乙方負(fù)責(zé)會(huì)議的秩序維護(hù)工作，甲方對(duì)此的要求標(biāo)準(zhǔn)為：
5.2乙方應(yīng)設(shè)立報(bào)道簽到臺(tái)，乙方的工作人員應(yīng)核查進(jìn)入會(huì)場(chǎng)人員身份，檢查參會(huì)人員的資格、憑證。
6、其他事項(xiàng)：
三、合同價(jià)款。
本合同總價(jià)款為：人民幣元(大寫：元整)。合同總價(jià)款包括乙方履行本合同第二條約定義務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，本行業(yè)價(jià)款為固定不變價(jià)，除本合同約定的合同價(jià)款外，甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用。
四、合同價(jià)款的支付。
1、在合同生效之日起個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的%，即人民幣元(大寫：)。
2、會(huì)議結(jié)束后個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方開具符合財(cái)務(wù)、稅務(wù)規(guī)定的票據(jù)后，甲方支付剩余款項(xiàng)。
五、甲方的權(quán)利義務(wù)。
1、監(jiān)督乙方承辦會(huì)議的進(jìn)度和質(zhì)量。
2、協(xié)助乙方完成合同約定的會(huì)議承辦工作。
3、按合同約定向乙方支付價(jià)款。
4、本合同約定的其他權(quán)利和義務(wù)。
六、乙方的權(quán)利義務(wù)。
1、乙方應(yīng)嚴(yán)格按本合同約定完成會(huì)議承辦工作。
2、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將會(huì)議承辦工作交由第三方完成。
3、乙方有義務(wù)妥善保管與會(huì)議有關(guān)的資料。
4、要求甲方按合同約定支付價(jià)款。
5、本合同約定的其他權(quán)利和義務(wù)。
七、違約責(zé)任。
1、甲方無(wú)正當(dāng)理由不按合同約定支付合同價(jià)款的，每逾期一日，按逾期支付款項(xiàng)的%向乙方支付違約金。
2、乙方未按合同約定完成會(huì)議承辦工作的，乙方向甲方支付違約金元。
3、乙方未經(jīng)甲方同意，擅自改變會(huì)場(chǎng)布臵或食宿安排，或者乙方將會(huì)議承辦工作交由第三方完成的，乙方向甲方支付違約金元。
4、任何乙方違約，若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)對(duì)守約。
方超過違約金部分的經(jīng)濟(jì)損失(包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、訴訟費(fèi)、公證費(fèi)、律師費(fèi)等)承擔(dān)賠償責(zé)任。
八、合同的變更與解除。
1、本合同履行期間，經(jīng)協(xié)商一致，甲乙雙方可以變更本合同的相關(guān)條款。
2、出現(xiàn)以下情形之一，甲乙雙方可以解除本合同：
2.1雙方協(xié)商一致；
2.2法律規(guī)定或者本合同約定的可以解除合同的其他情形。
九、通知及送達(dá)。
1、雙方在履行本合同過程中發(fā)出的全部通知，均須采用書面形式，送達(dá)地址為：
乙方：
2、甲方為履行本合同的指定聯(lián)系人為：，聯(lián)系電話為：;乙方為履行本合同的指定聯(lián)系人為：，聯(lián)系電話為：。
3、任何一方的地址或聯(lián)系人發(fā)生變更時(shí)，須在變更后2日以書面形式通知對(duì)方。
十、爭(zhēng)議的解決。
在履行本合同的過程中，若發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方住所地人民法院提起訴訟。
十一、合同的生效及其他。
1、本合同一式份，甲方持份，乙方持份，具有同等法律效力。
2、本合同自雙方簽字蓋章之日生效。
3、本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決或簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
4、其他約定事項(xiàng)：
甲方(蓋章)乙方(蓋章)。
法定代表人：(簽字)法定代表人：(簽字)。
委托代理人：(簽字)委托代理人：(簽字)。
年月日年月日。
會(huì)議接待方案及流程篇十二
肉牛產(chǎn)業(yè)研討會(huì)。
長(zhǎng)博集團(tuán)。
20xx年x月x日—20xx年x月x日。
邀請(qǐng)函為準(zhǔn)。
(一)會(huì)場(chǎng)涉及區(qū)域。
*,茶海之心景區(qū)，長(zhǎng)博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園。
第一板塊會(huì)議安排。
(一)會(huì)議時(shí)間：20xx年x月x日下午。
會(huì)議地點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)及長(zhǎng)博會(huì)議室。
會(huì)議內(nèi)容：蒞臨鳳岡重慶長(zhǎng)博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園參觀并交流。
會(huì)議地點(diǎn)：*會(huì)議中心(暫定)。
會(huì)議內(nèi)容：
1)主持人介紹參會(huì)來(lái)賓，致辭。
2)縣*領(lǐng)導(dǎo)致辭。
3)介紹重慶長(zhǎng)博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展規(guī)劃。
4)遵義市相關(guān)單位對(duì)遵義市肉?，F(xiàn)狀及發(fā)展做簡(jiǎn)介。
5)做專項(xiàng)研討。
1)會(huì)議地點(diǎn)：*會(huì)議中心(暫定)。
2)會(huì)議內(nèi)容：專項(xiàng)討論。
3)會(huì)議結(jié)束：致答謝辭。
(三)會(huì)議場(chǎng)地布置：
1)多功能設(shè)備：電腦，投影儀設(shè)備。
2)會(huì)議用品：會(huì)議記錄薄，筆，茶杯。
(四)會(huì)后合影：
時(shí)間：在會(huì)議結(jié)束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
第二板塊餐飲，住宿安排。
(一)20xx年x月x日晚宴時(shí)間：18:30。
住宿地點(diǎn)：茶海之心酒店。
住宿地點(diǎn)：茶海之心景區(qū)。
(三)20xx年x月x日早餐時(shí)間：8:00。
午餐時(shí)間：12:00。
2)做好部分嘉賓回程工作。
(三)晚宴方式：
1)圓桌形式，10人一桌。
2)菜品：熱菜，涼菜，甜品。
第三板塊交通接送。
1駕駛組應(yīng)全力配合綜合協(xié)調(diào)組。
1)駕駛組負(fù)責(zé)嘉賓接送(及時(shí)對(duì)嘉賓的行程跟蹤)。
2)嘉賓回程安排：根據(jù)嘉賓具體實(shí)際情況安排回程事宜(及時(shí)對(duì)嘉賓的行程跟蹤)。
3)備用車輛準(zhǔn)備兩輛。
第四板塊會(huì)議接待。
(一)工作內(nèi)容。
1、會(huì)議議程策劃：
2、編撰、印刷會(huì)議邀請(qǐng)函。
3、機(jī)場(chǎng)、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);。
4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;。
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。
7、提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;。
8、提供機(jī)(車)票的訂購(gòu)服務(wù)工作;。
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;。
10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;。
(二)、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
1、綜合協(xié)調(diào)組：以行政辦公室為組織核心展開工作。
(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;。
(2)負(fù)責(zé)到會(huì)嘉賓信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系。
(3)工作負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)嘉賓的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間。
(4)負(fù)責(zé)與本次會(huì)議全面對(duì)接工作;。
(5)負(fù)責(zé)落實(shí)*領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的接車輛安排;。
(6)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;。
2、接待服務(wù)組。
工作職責(zé)：駕駛組配合協(xié)調(diào)組。
(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接送工作。
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)。
3、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)保障組。
工作職責(zé)：
(2)當(dāng)?shù)孛襟w邀請(qǐng)安排。
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第五板塊內(nèi)部會(huì)議總結(jié)。
會(huì)議時(shí)間：20xx年x月x日下午會(huì)議地點(diǎn)：長(zhǎng)博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園辦公樓會(huì)議室。
會(huì)議內(nèi)容：對(duì)此次肉牛產(chǎn)業(yè)研討會(huì)做內(nèi)部工作總結(jié)。
會(huì)議接待方案及流程篇十三
為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行，特?cái)M定方案如下：
：待定。
：35人左右。
(一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置：懸掛橫幅，表示對(duì)各位參會(huì)的企業(yè)家的熱烈歡迎。
(二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)區(qū)域布置：
1、購(gòu)置白板，準(zhǔn)備好相應(yīng)的辦公文具等。
2、把原來(lái)的圍桌撤掉，放進(jìn)大約40張椅子，供與會(huì)人員就做。(必要時(shí)可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字，以便對(duì)號(hào)入座)。
3、需飲水機(jī)一臺(tái)，以便于與會(huì)人員休息時(shí)飲水。
(一)會(huì)前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門前設(shè)接待人員一名，二樓會(huì)議室門前設(shè)接待一名。
(二)會(huì)中布置：安排三名我公司員工，進(jìn)行會(huì)中服務(wù)，一名服務(wù)人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓(xùn)；一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)飲水等工作；另一名服務(wù)人員，在辦公室，負(fù)責(zé)行政保障工作。
(三)會(huì)后布置：培訓(xùn)完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進(jìn)行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會(huì)場(chǎng)。
(四)午休時(shí)間布置：會(huì)議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機(jī)電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題，午休時(shí)，需安排一名員工在前臺(tái)坐班，為與會(huì)人員提供服務(wù)。
為樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會(huì)人員時(shí)，還需要使用必要的禮貌用語(yǔ)，如：會(huì)前接待時(shí)，可說(shuō)：你好，歡迎來(lái)到匯科機(jī)電/請(qǐng)這邊走等；會(huì)議結(jié)束后，可說(shuō)：“再見，請(qǐng)慢走，歡迎您下次光臨等?！?BR> 會(huì)議接待方案及流程篇十四
1、與會(huì)議主辦方洽談，了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。
2、提供會(huì)議所需要的航班、車票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息，并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。
3、派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4、確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。
二、會(huì)中
1、會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。
2、會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品，會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。
3、會(huì)議場(chǎng)所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會(huì)議住宿：房間樓層及房間號(hào)確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。
5、會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。
6、會(huì)議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。
7、會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。
8、會(huì)議服務(wù)：會(huì)議代表合影留念、為代表提供服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會(huì)后
1、結(jié)帳：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明，專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。
2、資料：會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。
3、合影：會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影，會(huì)議結(jié)束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。
一、會(huì)議概況：
（一）會(huì)議時(shí)間：
（二）會(huì)議地點(diǎn)：
地址：
電話：
聯(lián)系人：
（三）參加會(huì)議人員
市公安局主管政治工作局長(zhǎng)、政治部主任、政治部秘書處處長(zhǎng)、干部處處長(zhǎng)，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)，約50人。
二、活動(dòng)日程（見日程安排表）
三、工作分工
成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：×××
副組長(zhǎng)：×××
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人×××，具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作。
成員單位：政治部各處、機(jī)關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽(yáng)分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊(duì)、交-警支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)各1人。
辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。
（一）材料組
負(fù)責(zé)人：×××
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊(cè)、通訊錄
3.會(huì)議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車輛
（二）會(huì)務(wù)組
負(fù)責(zé)人：×××
成 員：交-警支隊(duì)、巡警支隊(duì)、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機(jī)關(guān)黨委。
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的`購(gòu)買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：×××
（1）會(huì)議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺(tái)、干部處2臺(tái)、組織處2臺(tái)、老干部處2臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車主要用于會(huì)務(wù)。
（2）會(huì)議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊(duì)豐田面包車各1臺(tái)，交-警支隊(duì)前導(dǎo)車1臺(tái)。主要用于參觀、游覽。
（3）各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會(huì)務(wù)組報(bào)到，接受任務(wù)；交-警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會(huì)務(wù)組報(bào)到。
（4）聯(lián)系 確定具有特色參觀路線。
（5）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。
（6）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
（7）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：×××
*月*日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長(zhǎng)負(fù)責(zé)迎接。對(duì)坐車來(lái)的代表，派車在高速公路出口處迎接；對(duì)乘火車來(lái)的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。
具體分工：秘書處負(fù)責(zé)****；干部處負(fù)責(zé)******；組織處負(fù)責(zé)迎接吉林、撫順**代表；老干部處負(fù)責(zé)代表。
3.紀(jì)念品 負(fù)責(zé)人：×××
（1）用于登山準(zhǔn)備雨衣60件，秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)會(huì)議代表服裝號(hào)，于*月*日發(fā)到會(huì)議代表及工作人員手中。
（2）奧迪a6車模60輛，由秘書處購(gòu)買并在會(huì)議代表入住時(shí)送到房間。
（3）準(zhǔn)備給**市局紀(jì)念品10份，以表感謝。 4.住宿 負(fù)責(zé)人：×××
（1）住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長(zhǎng)，黨委委員、政治部主任安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。
（2）宴請(qǐng)。9日各代表團(tuán)報(bào)到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請(qǐng)×座陪（擺牌）。
（3）要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動(dòng)
（1）游覽**及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。 責(zé)任人：×××
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)（凈月分局、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說(shuō)人員）。
要求：游覽**要確保安全，每輛車要配備350兆對(duì)講機(jī)i臺(tái)（共5臺(tái)），前后呼應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系（聯(lián)系指揮部通訊處）；鑒于路途較遠(yuǎn)及長(zhǎng)白山西坡封閉的實(shí)際情況，要與白山市公安局溝通，協(xié)助做好保障工作；車輛進(jìn)入白山市界，要有白山交-警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請(qǐng)白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游，隨同代表一同上山沿途介紹長(zhǎng)白山然風(fēng)光；負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游（擬從政治部?jī)?nèi)挑選）。
（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。 責(zé)任人：×××
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃（請(qǐng)與朝陽(yáng)分局聯(lián)系）。
6.宣傳報(bào)道
責(zé)任人：×××
（1）負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。
（2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)（迎接、會(huì)議、游覽）。
（3）將代表的照片裝入相冊(cè)，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障 責(zé)任人：×××
門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時(shí)到代表房間巡、問診，要分考慮到去長(zhǎng)白山、路途遙遠(yuǎn)易暈車，高山缺氧、爬山困難的實(shí)際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。
東北九城市第十七屆公安政工年會(huì)活動(dòng)日程安排
一、準(zhǔn)備工作
１、接到會(huì)議通知后，簽領(lǐng)會(huì)議室鑰匙，了解會(huì)議名稱、性質(zhì)、開會(huì)時(shí)間、與會(huì)人數(shù)及布
置要求。
２、落實(shí)接站人員及車輛安排。
３、根據(jù)人數(shù)及要求確定會(huì)議的臺(tái)型，也可根據(jù)要求布局。
４、根據(jù)要求可將所需的各種物品和設(shè)備如會(huì)議桌椅、臺(tái)布、臺(tái)裙、蓋杯、開水、水果、
茶葉、煙缸、小毛巾、紙筆、橫幅、鮮花、綠色植物、引導(dǎo)牌、歡迎牌、會(huì)議主持臺(tái)擺放到位。
５、按要求將所需設(shè)備擺放就位，并調(diào)試好相關(guān)設(shè)備如麥克風(fēng)、幻燈機(jī)等會(huì)議設(shè)備。 ６、會(huì)議開始半小時(shí)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位。
７、檢查臺(tái)形是否符合要求，臺(tái)面要整潔，各種用具要干凈、齊全、擺放到位。 ８、根據(jù)會(huì)議將指示牌等放在指定位置。
９、開會(huì)前十五分鐘，所有會(huì)議服務(wù)員檢查儀容儀表各就其位、精神飽滿。
二、會(huì)議中服務(wù)
１、當(dāng)客人來(lái)到會(huì)議室時(shí)，禮貌熱情地向客人問好，請(qǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室入座。 ２、先到達(dá)的客人入座后，提供茶水服務(wù)，會(huì)議人數(shù)到齊后送上小毛巾。
３、通常每半小時(shí)為客人更換煙缸、添加茶水、特殊要求可按客人要求服務(wù)。 ４、會(huì)議期間，服務(wù)員站在服務(wù)指定區(qū)直至?xí)h結(jié)束。
５、會(huì)議中間休息，盡快整理會(huì)場(chǎng)，補(bǔ)充和更換各種用具。
三、會(huì)議結(jié)束工作
１、會(huì)議結(jié)束時(shí)，服務(wù)員站在門口，微笑向客人道別并請(qǐng)會(huì)務(wù)組有權(quán)簽單人簽單。
壞，做好記錄。
４、將會(huì)議用具設(shè)備、衛(wèi)生整理好，清潔衛(wèi)生按照清掃的基本要求進(jìn)行，關(guān)閉空調(diào)、電燈、
窗戶、電源，鎖好會(huì)議室。
５、無(wú)會(huì)議接待服務(wù)人員，按衛(wèi)生清潔流程工作。
６、若有物品損壞及其他情況，要填寫會(huì)議記錄報(bào)告單。
７、做好鑰匙交接。
*****有限責(zé)任公司
**代表團(tuán)來(lái)訪會(huì)議議程
考察接待會(huì)議議程?
*****有限責(zé)任公司
二．接待參與人員
***參加交流人員名單
日程安排
考察接待會(huì)議議程?
*****有限責(zé)任公司
四．其它信息：
8. 攝影攝像準(zhǔn)備：
9. 著裝要求： 正裝，深色褲子，黑色皮鞋
填表時(shí)間：2015年 11月 13 日 星期三 填表： 審核：
考察接待會(huì)議議程
為做好****會(huì)*的后勤保障和禮賓接待工作，特制定本方案。
一、工作機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
成立***后勤接待指揮部，由****任指揮長(zhǎng)，***任副指揮長(zhǎng)，指揮部下設(shè)工作組，分別由****等同志任組長(zhǎng)。
（一）綜合協(xié)調(diào)組
組 長(zhǎng)：****
副組長(zhǎng)：****
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)制定后勤接待工作實(shí)施方案（責(zé)任人：***）；
2.負(fù)責(zé)做好本委各工作組、各成員的總協(xié)調(diào)（責(zé)任人：**）；
4.負(fù)責(zé)提前選定、準(zhǔn)備禮品（責(zé)任人：**）；
6.負(fù)責(zé)落實(shí)我委自備車輛租賃、借用等有關(guān)工作（責(zé)任人：***）；
會(huì)禮賓接待組對(duì)接，落實(shí)重要嘉賓接送車輛（責(zé)任人：***）；
8.負(fù)責(zé)落實(shí)工作人員用餐（責(zé)任人：**）。
（二）嘉賓聯(lián)絡(luò)組
組 長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
4、負(fù)責(zé)禮品及會(huì)議手冊(cè)的發(fā)放，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備嘉賓雨具（責(zé)任人：**、“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)員）。
（三）酒店服務(wù)組
組 長(zhǎng)：***
副組長(zhǎng)：***
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)提前預(yù)訂酒店，落實(shí)**、**工作人員及本委工作人員住宿（責(zé)任人：**）；
2.負(fù)責(zé)入住嘉賓報(bào)到有關(guān)事宜（責(zé)任人：**）；
3.按照大會(huì)酒店服務(wù)組統(tǒng)一安排，組織工作人員參加培訓(xùn)，
并按照實(shí)際工作要求進(jìn)行演練和測(cè)試，熟悉酒店及入住嘉賓的相關(guān)信息（責(zé)任人：**）；
4.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總嘉賓抵、離酒店信息，并及時(shí)提交綜合協(xié)調(diào)組（責(zé)任人：**）。
（四）機(jī)場(chǎng)服務(wù)組
組 長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
（五）宴會(huì)服務(wù)組
組 長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
2.負(fù)責(zé)對(duì)接公安、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門，做好宴請(qǐng)場(chǎng)所的安保、衛(wèi)生、急救等后勤保障。（責(zé)任人：**）
3.負(fù)責(zé)落實(shí)出席宴請(qǐng)的嘉賓名單，負(fù)責(zé)安排專人提醒、引導(dǎo)嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)出席。（責(zé)任人：**）
4.負(fù)責(zé)撰寫宴會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭。（責(zé)任人：**）
（六）考察服務(wù)組
組 長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)對(duì)接落實(shí)生態(tài)文明示范點(diǎn)考察有關(guān)事宜，做好嘉賓行程安排（責(zé)任人：**）；
4.負(fù)責(zé)嘉賓在筑期間其他活動(dòng)的安排。（責(zé)任人：**）。
（七）資料信息組
組 長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)編印參會(huì)嘉賓會(huì)議手冊(cè)及手提袋（責(zé)任人：**）；
2.負(fù)責(zé)編發(fā)嘉賓抵筑后慰問短信；負(fù)責(zé)大會(huì)結(jié)束后，嘉賓感謝信的編制及寄發(fā)（責(zé)任人：**、“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)員）。
（八）應(yīng)急保障組
組 長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)督促協(xié)調(diào)***制氣股份有限公司確保年會(huì)期間煤氣正常生產(chǎn)（責(zé)任人：**）；
3.負(fù)責(zé)督促通信企業(yè)做好年會(huì)期間通信通信保障工作，確保年會(huì)期間電話及網(wǎng)絡(luò)通暢（責(zé)任人：**）。
二、工作要求
1.指揮部負(fù)責(zé)參會(huì)嘉賓后勤接待工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，調(diào)集全委所有力量參與后勤接待。全委領(lǐng)導(dǎo)干部職工應(yīng)當(dāng)服從指揮部統(tǒng)一調(diào)度指揮。
2.綜合協(xié)調(diào)組作為指揮部的樞紐，負(fù)責(zé)制定后勤接待工作實(shí)施方案；負(fù)責(zé)各類相關(guān)信息的匯總、整理、上報(bào)；負(fù)責(zé)指揮部各項(xiàng)指令的傳達(dá)；負(fù)責(zé)住房、車輛及其他物資的統(tǒng)一調(diào)配。
3.各工作組按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)”的原則，根據(jù)任務(wù)分工做好相關(guān)工作。
指揮部辦公室及相關(guān)工作組。
5.工作人員著裝要規(guī)范、得體，接待嘉賓要熱情、有禮，“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)員要熟知貴陽(yáng)市情、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況以及生態(tài)文明年會(huì)的基本情況。
6.各工作組要積極與負(fù)責(zé)展洽會(huì)、生態(tài)工業(yè)與可持續(xù)發(fā)展國(guó)際論壇、ict產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新論壇的聯(lián)絡(luò)員對(duì)接，及時(shí)掌握嘉賓信息及需求動(dòng)態(tài)。
指揮部聯(lián)絡(luò)電話：***(電話****)
大會(huì)組委會(huì)聯(lián)絡(luò)員：**(電話****)
會(huì)議接待方案及流程篇十五
20xx年x月x日—x月x日。
接送機(jī)地點(diǎn)：西寧機(jī)場(chǎng)。
下榻酒店：xx大酒店(銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等)。
會(huì)議地點(diǎn)：xx大酒店會(huì)議廳(銀龍大酒店會(huì)議廳，神旺大酒店會(huì)議廳，青海賓館會(huì)議廳等)。
嘉賓等一行人及其陪同人員。
跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組。
1.制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間。
2.食宿安排，提前預(yù)定。
3.迎接車輛安排。
4.迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作)。
5.相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作。
1.機(jī)場(chǎng)一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來(lái)客乘坐的航班到達(dá)情況持"熱烈歡迎貴賓"牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺(tái)桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。2.在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標(biāo)語(yǔ)牌(80×180cm以下易拉寶)。
3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4.對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求，機(jī)場(chǎng)團(tuán)委負(fù)責(zé)申請(qǐng)辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
1.確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，確定房間住宿安排。2.嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
1.選擇會(huì)議廳。根據(jù)會(huì)議參加人員的人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模。
3.會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
4.會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放"熱烈歡迎各位貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)"。
2.會(huì)場(chǎng)整理及布置。
1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng)，保持會(huì)場(chǎng)整齊有序，空氣清新。
2)擺放會(huì)場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。
4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳，由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。
1.企業(yè)宣講(集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹ppt)。
2.技術(shù)交流(技術(shù)人員ppt講解，互動(dòng))。
4.拍照(依重要程度，進(jìn)行拍照留檔)。
5.攝像(依重要程度，進(jìn)行攝像留檔)。
做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會(huì)后用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。
會(huì)議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。
會(huì)議接待方案及流程篇十六
1、會(huì)前所有接站人員及司機(jī)開碰頭會(huì)，將工作流程及注意事項(xiàng)細(xì)則化。
2、統(tǒng)一著裝，男士西裝領(lǐng)帶，女士套裝領(lǐng)結(jié)。
3、詳細(xì)檢查接站所用物品：接站牌、《接站人員時(shí)間一覽表》等。
1、接站組成員應(yīng)詳細(xì)了解所接對(duì)象，并有其移動(dòng)聯(lián)系方式；
2、微笑服務(wù)。
3、以短信形式告知接站客人接站牌內(nèi)容、顏色，及接站人員體貌特征。
5、如遇塞車現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向會(huì)務(wù)組反映情況；
6、赴酒店途中，簡(jiǎn)介本地風(fēng)土人情。
1、接站司機(jī)應(yīng)隨時(shí)待命，并合理安排行車路線，禁止出現(xiàn)飲酒和脫崗現(xiàn)象；
4、如休息或辦理其它事情將車鑰匙統(tǒng)一放在會(huì)務(wù)組；
一、店門守候。
1、準(zhǔn)確掌握《送站人員時(shí)間一覽表》，提前一天與客人確定好送站時(shí)間。
2、確認(rèn)所乘交通工具的航班車次和離站時(shí)間。
3、主動(dòng)安排好車輛，提前10分鐘在飯店門口恭候客人。
二、在路途中。
1、主動(dòng)征求客人的`意見。
2、陪同客人聊天，或放音樂讓客人自便。
3、按時(shí)將客人送到機(jī)場(chǎng)、車站或碼頭，主動(dòng)熱情地向客人道別，并祝客人一路平安，使客人有親切感、惜別感。
會(huì)議接待方案及流程篇十七
確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì)議方案如下：
一、會(huì)議主題：
待定。
二、會(huì)議時(shí)間：
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
三、
xxx酒店。
四、環(huán)境布置。
(一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置。
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置。
1、機(jī)場(chǎng)、火車站相關(guān)資料橫幅、接機(jī)牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
第一板塊會(huì)議。
(一)會(huì)議時(shí)間：20xx年x月x日、x日、x日。
(二)會(huì)議地點(diǎn)：待定(200人會(huì)議廳)。
(四)會(huì)議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放。
2)會(huì)議鮮花：講臺(tái)花、胸花、桌花。
3)會(huì)議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。
4)會(huì)場(chǎng)氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無(wú)線麥若干、背景音樂、x展架。
(五)會(huì)后合影：時(shí)間：在會(huì)議結(jié)束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)。
能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，能夠?qū)μ?hào)入座。
第二板塊晚宴。
(一)晚宴時(shí)間：20xx年x月x日晚(具體時(shí)間待定)。
(二)晚宴地點(diǎn)：餐廳待定。
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式。
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個(gè))(空飄資料：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi)：舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排資料介紹)。
(一)工作資料。
3、機(jī)場(chǎng)、火車站等埠供給窗口接送機(jī)服務(wù);。
4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;。
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。
7、供給會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;。
8、供給機(jī)(車)票的訂購(gòu)服務(wù)工作;。
9、供給專業(yè)接待人員服務(wù)工作;。
10、根據(jù)需要，供給其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;。
11、供給物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作;。
(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;。
(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;。
(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全應(yīng)對(duì)接工作;。
(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;。
(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;。
(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;。
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向;。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)。
(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;。
3、服務(wù)保障組。
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排，如：會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排。
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì)后考察。
一、會(huì)后考察：
1、如果會(huì)議結(jié)束后，該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察，請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名，酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。(費(fèi)用自理)。
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車)(淡季報(bào)價(jià))。
以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
二、其他服務(wù)：
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您供給更好的服務(wù)。
1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。
2、可供給代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機(jī)票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
備注：會(huì)根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排。
會(huì)議接待方案及流程篇十八
(一)會(huì)前工作:。
3、邀請(qǐng)會(huì)議主辦方實(shí)地考察會(huì)議舉辦場(chǎng)所。
5、與會(huì)議主辦方簽訂會(huì)議接待合同，順便要定金。
6、準(zhǔn)備會(huì)議資料。(含代邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì)議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)。
(二)跟進(jìn)工作:。
1、機(jī)場(chǎng)、車站:專人、專車分批分時(shí)段按要求接站。
2、會(huì)議酒店現(xiàn)場(chǎng):會(huì)議秘書分發(fā)會(huì)議資料，來(lái)客接待。
3、會(huì)議秘書協(xié)助會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)服務(wù)。
4、會(huì)議秘書在會(huì)議接待(報(bào)到)處協(xié)助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間，確認(rèn)vip用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì)議禮品及房間派送水果等會(huì)務(wù)工作。
5、確認(rèn)用餐時(shí)間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
6、提前確認(rèn)會(huì)議代表(客戶)的娛樂項(xiàng)目、娛樂場(chǎng)所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。
7、確認(rèn)旅游公司為該會(huì)議供給的旅游考察的吃、住、行、游、購(gòu)、娛安排事宜(日程安排、房餐車導(dǎo)游等安排)。
8、確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等安全工作。
9、確認(rèn)特殊客人(如偉大的領(lǐng)導(dǎo)少數(shù)民族代表、vip、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協(xié)調(diào)會(huì)議期間的交通工具的安排。
11、代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。
(三)會(huì)后工作:。
1、會(huì)務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評(píng)估、會(huì)議代表的意見反饋及處理工作。
2、會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、、新聞報(bào)道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。
3、與會(huì)議主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。
4、歡送代表工作。
(四)會(huì)議的籌備工作:。
1、根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定接待規(guī)格。設(shè)定待規(guī)格。
2、發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等資料。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣能夠確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議，準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對(duì)于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖。這個(gè)路線圖避免了與會(huì)者問路的許多麻煩。
會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以內(nèi)每一天的具體安排，它是人們了解會(huì)議情景的重要依據(jù)。它的形式既能夠是文字的也能夠是表格的。它能夠隨會(huì)議通知一齊發(fā)放。
3、會(huì)場(chǎng)的布置。
會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會(huì)議，根據(jù)會(huì)議資料，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)?？稍跁?huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)便盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，會(huì)議桌上可懸掛或擺放國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。坐席的配置要和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法:圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一齊圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。座次安排應(yīng)注意來(lái)賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同應(yīng)對(duì)面做，來(lái)賓的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。因?yàn)闉樽鹫呦碛袃?yōu)先知情權(quán)。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情景、指示為目的的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、并且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺(tái)與聽眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
一是會(huì)前檢查。這是對(duì)在準(zhǔn)備工作階段研究不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應(yīng)當(dāng)在與會(huì)者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的`接待工作分以下幾個(gè)崗位。
1、簽到。設(shè)一張簽字臺(tái)，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，能夠派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí)，應(yīng)脫下筆套，筆尖對(duì)自我，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。
2、引座。簽到后。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就座。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪，會(huì)議開始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。
3、接待。與會(huì)者坐下后，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會(huì)者解答各種問題，滿足各種要求，供給盡可能周到的服務(wù)。
(六)會(huì)議的服務(wù)禮儀:。
1、所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服，男士?jī)?nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服，女士?jī)?nèi)穿白色襯衣工作服，服裝應(yīng)完好、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號(hào)牌。
2、接待時(shí)注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。
3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實(shí)在難以控制時(shí)應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí)，要神態(tài)專注，表情自然，表達(dá)得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。
4、會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩(wěn)重、大方。如果操作不慎，出了差錯(cuò)，應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理，不能驚動(dòng)其他人，不能慌慌張張，來(lái)回奔跑，將與會(huì)者的注意力引到自我身上，否則，這將是極大的工作失誤。
5、服務(wù)會(huì)議應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴(yán)陣以待”，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
6、要做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行之中，就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如，會(huì)后要照相，就應(yīng)提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外，會(huì)后的用車也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。
(七)會(huì)后服務(wù):。
會(huì)議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。
1、組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后，有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，并且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織本事才能勝任，同時(shí)其他接待人員要進(jìn)取配合，各負(fù)其責(zé)，做好自我分擔(dān)的工作，以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施。
2、送別根據(jù)情景安排好與會(huì)者的交通工具，使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。
3、清理會(huì)議文件回收有關(guān)文件資料，整理會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議總結(jié)。
會(huì)議接待方案及流程篇十九
為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì)議方案如下：
一、會(huì)議主題：
待定。
二、會(huì)議時(shí)間：
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
xxx酒店。
四、環(huán)境布置。
(一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置。
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置。
1、機(jī)場(chǎng)、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
第一板塊會(huì)議。
(一)會(huì)議時(shí)間：20xx年x月x日、x日、x日。
(二)會(huì)議地點(diǎn)：待定(200人會(huì)議廳)。
(四)會(huì)議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放。
2)會(huì)議鮮花：講臺(tái)花、胸花、桌花。
3)會(huì)議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。
4)會(huì)場(chǎng)氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無(wú)線麥若干、背景音樂、x展架。
(五)會(huì)后合影：時(shí)間：在會(huì)議結(jié)束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)。
可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對(duì)號(hào)入座。
第二板塊晚宴。
(一)晚宴時(shí)間：20xx年x月x日晚(具體時(shí)間待定)。
(二)晚宴地點(diǎn)：餐廳待定。
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式。
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個(gè))(空飄內(nèi)容：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi)：舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)。
(一)工作內(nèi)容。
3、機(jī)場(chǎng)、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);。
4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;。
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。
7、提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;。
8、提供機(jī)(車)票的訂購(gòu)服務(wù)工作;。
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;。
10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;。
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作;。
(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;。
(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;。
(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全面對(duì)接工作;。
(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;。
(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;。
(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;2、接待服務(wù)組。
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向;。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)。
(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;。
3、服務(wù)保障組。
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排，如：會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排。
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì)后考察。
一、會(huì)后考察：
1、如果會(huì)議結(jié)束后，該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察，請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名，酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。(費(fèi)用自理)。
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報(bào)價(jià))。
以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三星級(jí)酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
二、其他服務(wù)：
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機(jī)票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
備注：會(huì)根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排。
會(huì)議接待方案及流程篇二十
一、會(huì)議主題：
待定。
二、會(huì)議時(shí)間：
20_年x月x日至20_年x月x日。
_x酒店。
四、環(huán)境布置。
(一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置。
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置。
1、機(jī)場(chǎng)、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
第一板塊會(huì)議。
(一)會(huì)議時(shí)間：20_年x月x日、x日、x日。
(二)會(huì)議地點(diǎn)：待定(200人會(huì)議廳)。
(四)會(huì)議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放。
2)會(huì)議鮮花：講臺(tái)花、胸花、桌花。
3)會(huì)議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。
(五)會(huì)后合影：時(shí)間：在會(huì)議結(jié)束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)。
可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對(duì)號(hào)入座。
第二板塊晚宴。
(一)晚宴時(shí)間：20_年x月x日晚(具體時(shí)間待定)。
(二)晚宴地點(diǎn)：餐廳待定。
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式。
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個(gè))(空飄內(nèi)容：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi)：舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)。
(一)工作內(nèi)容。
3、機(jī)場(chǎng)、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);。
4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;。
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。
7、提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;。
8、提供機(jī)(車)票的訂購(gòu)服務(wù)工作;。
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;。
10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;。
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作;。
(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;。
(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;。
(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全面對(duì)接工作;。
(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;。
(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;。
(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;2、接待服務(wù)組。
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向;。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)。
(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;。
3、服務(wù)保障組。
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排，如：會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排。
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì)后考察。
一、會(huì)后考察：
1、如果會(huì)議結(jié)束后，該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察，請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名，酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。(費(fèi)用自理)。
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報(bào)價(jià))。
以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
二、其他服務(wù)：
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機(jī)票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
備注：會(huì)根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排。
會(huì)議接待方案及流程篇二十一
1、與會(huì)議主辦方洽談，了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。
2、提供會(huì)議所需要的航班、車票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息，并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。
3、派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4、確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。
二、會(huì)中
1、會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。
2、會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品，會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。
3、會(huì)議場(chǎng)所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會(huì)議住宿：房間樓層及房間號(hào)確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。
5、會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。
6、會(huì)議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。
7、會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。
8、會(huì)議服務(wù)：會(huì)議代表合影留念、為代表提供服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會(huì)后
1、結(jié)帳：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明，專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。
2、資料：會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。
3、合影：會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影，會(huì)議結(jié)束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。
為安排好宏達(dá)公司代表來(lái)我公司洽談工作期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：
一，接待時(shí)間：2011年6月3—6月5日
二，接待地點(diǎn)：
接送機(jī)地點(diǎn)：牡丹江機(jī)場(chǎng)
下榻酒店：金鼎大酒店
參觀地點(diǎn)：
1，公司總部
2，公司葡萄園基地
3，某某大酒店宴會(huì)廳
三，接待對(duì)象
宏達(dá)公司總經(jīng)理副總經(jīng)理以及銷售經(jīng)理
四，接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)：接待辦
跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組張某某，行政組夏某，宣傳組陳某，保衛(wèi)組何某
五，接待前期準(zhǔn)備工作
1， 制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)外賓，協(xié)調(diào)時(shí)間
2， 來(lái)回機(jī)票預(yù)定 ，至少提前20天預(yù)定商務(wù)高等倉(cāng)
3， 食宿安排，至少提前半個(gè)月預(yù)定
4， 迎接車輛安排，迎接外賓的車是級(jí)別（奧迪a6級(jí)別）
總經(jīng)理自行開車
5， 迎賓（參觀人員到達(dá)前5-10分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作） 6， 會(huì)場(chǎng)接待：
1）歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放
“熱烈歡迎各位經(jīng)理蒞臨我公司洽談工作”
2）確定接待場(chǎng)所并預(yù)約（根據(jù)客戶人數(shù)，級(jí)別確定接待場(chǎng)所預(yù)定在會(huì)議室）
7， 會(huì)場(chǎng)整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng)，保持會(huì)場(chǎng)整齊有序，空氣清新
8， 聯(lián)系陪同人員，講解員
1） 企業(yè)宣講（集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹ppt）
2） 技術(shù)交流（技術(shù)人員ppt講解，互動(dòng)）
4） 拍照（依重要程度，進(jìn)行拍照留檔）
5）
10，葡萄園參觀 會(huì)后整理（會(huì)場(chǎng)整理，如客戶需要資料，裝袋贈(zèng)送）
1）確定參觀時(shí)間，通知車間做好準(zhǔn)備
2）實(shí)地參觀
固定參觀路線
統(tǒng)一解說(shuō)詞：陪同講解，專家提問，盡量解答
11，送客
六，后期工作
1，物資整理
及時(shí)整理會(huì)場(chǎng)（除特殊情況外1小時(shí)內(nèi)完畢）物資到位
2，滿意度調(diào)查
通過分公司或客戶反饋，了解客戶對(duì)本次參觀的滿意度及改進(jìn)建議。 3，總結(jié)提升
接待完畢，組織總結(jié)會(huì)（尤其重要或大型客戶接待），以改善不足，提煉經(jīng)驗(yàn)
4，宣傳報(bào)道
重要客戶參觀（特級(jí)，高級(jí)級(jí)別）需在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行宣傳報(bào)道。 5，匯款跟蹤
登記客戶信息，并統(tǒng)計(jì)，核算接待中香煙，水果，禮品，就餐等費(fèi)用 對(duì)接待費(fèi)用進(jìn)行核算
九、培訓(xùn)事項(xiàng)：
1．禮儀小姐：要面帶微笑，能準(zhǔn)確有效答復(fù)貴賓提出的問題、訓(xùn)練歡迎語(yǔ)等的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)迎賓以及做好前臺(tái)工作。
2．服務(wù)員：注意言行舉止，訓(xùn)練奉茶、宴請(qǐng)、陪車等有關(guān)服務(wù)工作。
3．保安：負(fù)責(zé)保安工作的培訓(xùn)，做好車輛及人身安全的保護(hù)工作。
要求：進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)。
十、應(yīng)急方案。
十一、附件：接待時(shí)的`禮儀規(guī)范及事項(xiàng)
附件：接待時(shí)的禮儀規(guī)范及事項(xiàng)
(1)迎接來(lái)賓要面帶笑容，熱情大方講究?jī)x表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長(zhǎng)，要修剪整齊。接待到來(lái)賓時(shí)，要有專門的人員負(fù)責(zé)幫來(lái)賓提貴重的行李。
（3）介紹時(shí)，要稱呼得體，為他人介紹時(shí)，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，在他人介紹前，先要確定雙方地位尊卑，然后先介紹位卑者，再介紹尊者。
（4）宴請(qǐng)時(shí)，要注重來(lái)賓的飲食愛好以及習(xí)慣，以本國(guó)禮儀為主，尊者來(lái)賓風(fēng)俗，切忌鋪張浪費(fèi)，給來(lái)賓留下不好印象。
經(jīng)貿(mào)與管理學(xué)院
報(bào)關(guān)103班
魏宇鑫
學(xué)號(hào)：22號(hào)
一、時(shí) 間
年 月 日（星期 ）— 月 日（星期 ）
二、客商名單
*************集團(tuán)公司 總經(jīng)理
隨行 人
三、接待領(lǐng)導(dǎo)和人員
（一）區(qū)領(lǐng)導(dǎo)
（二）接待人員
四、行程安排
（一）***月****日
1、17：00，航班號(hào)接機(jī)，自行安排；
2、19：00—20:00，晚餐（ ）；
3、20:30，入住酒店（ ）；
（二）***月****日
3、11：30—12：00，參觀 ；
4、12：00—13：00， 宴請(qǐng)，（酒店），
參加人員：
5、下午參加*********的活動(dòng)和晚宴
（三）***月***日
1 ）
1、6：00，送機(jī)(航班號(hào),8:20起飛)；
五、備注
1、請(qǐng)后勤中心安排一樓接待廳備用，準(zhǔn)備茶水、紙、筆，打印坐席卡，播放歡迎標(biāo)語(yǔ)；
2、辦公室安排考斯特全程陪同；
3、低碳管理中心安排電瓶車；
4、規(guī)劃局提供播放規(guī)劃圖及地塊位置，并負(fù)責(zé)講解；
5、歡迎標(biāo)語(yǔ)：熱烈歡迎**********總經(jīng)理一行蒞臨我區(qū)指導(dǎo)工作 2
一、 成立接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：王國(guó)新
成員：楊定可 黃建忠 周曉華 南福財(cái) 施碎平 王大忠 陳勝武 谷 健 王子倫
二、 視察時(shí)間路線
時(shí)間：2015年7月12日下午（具體時(shí)間待定）
路線：公司4樓會(huì)議室（由谷健主持：王董致歡迎辭 谷健介紹集團(tuán)公司整體參觀線纜公司車間（楊定可帶領(lǐng)并解說(shuō)） 參觀電氣公司車間（王大忠親自帶領(lǐng)并解說(shuō)） 參觀巨力國(guó)際物流公司（施碎平帶領(lǐng)并解說(shuō)） 參觀巨力金屬物流園（王董帶隊(duì)并解說(shuō)）
送領(lǐng)導(dǎo)走
三、 著裝容貌要求：
全體辦公樓上班員工（包括參與接待人員）必須一
律著正裝，男員工一律白色襯衣，深色西褲、皮鞋、系領(lǐng)帶、佩戴工作牌。女員工著有領(lǐng)有袖白色襯衣，深色褲子或裙子。禮儀人員按照集團(tuán)辦要求著禮儀裝全程跟蹤服務(wù)。車間工人必須穿戴整潔工作服，以及勞動(dòng)防護(hù)用品，安全帽。
1
四、 具體分工
陳勝武 谷?。?BR> 1、 負(fù)責(zé)通知協(xié)調(diào)各公司，抽調(diào)人員參與集團(tuán)辦公室開
展接待工作。指揮、協(xié)調(diào)、督促接待人員開展工作。
2、 對(duì)外聯(lián)系安排就餐用的圓桌、椅子、酒杯以及采購(gòu)
桌布、餐巾紙等。
3、 主持接待會(huì)議，會(huì)上做集團(tuán)情況匯報(bào)，
4、 采購(gòu)來(lái)賓禮品盒，接待用的臺(tái)花、花籃、大堂盆花，
以及花生、瓜子、糖。
曾鵬飛、張麗負(fù)責(zé)工作范圍
1、 制作嘉賓桌牌，會(huì)議室、禮堂茶水沖泡及會(huì)中繼水，
礦泉水、煙灰缸、集團(tuán)宣傳本的擺放。
2、 禮儀人員召集交待工作。
3、 辦公樓內(nèi)：四樓會(huì)議室、二、四樓衛(wèi)生間、走廊、樓
梯衛(wèi)生工作落實(shí)，辦公樓門口鋪紅塑料墊子。
4、 參觀沿線：電氣公司男女職工衛(wèi)生間（必須用草酸清
潔得亮潔如新）、院子里衛(wèi)生、門口路上衛(wèi)生。區(qū)域打掃負(fù)責(zé)人全天維護(hù)。
5、 禮堂：鋪地毯子、墻壁燈籠、桌椅灰塵清理干凈，視
線范圍內(nèi)不允許有未清理灰塵。擺放一定數(shù)量的臨時(shí)垃圾桶。
6、 車間衛(wèi)生：曾鵬飛通知各公司負(fù)責(zé)人打掃本公司的 2
廠區(qū)內(nèi)衛(wèi)生并監(jiān)督到位。
7、 帶領(lǐng)相關(guān)人員做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)吩咐的其它服務(wù)工作。
李康、保安隊(duì)負(fù)責(zé)工作范圍
1、 禮堂內(nèi)：會(huì)議桌全部后移動(dòng)，騰出空地?cái)[放6張大
圓桌（陳勝武負(fù)責(zé)桌椅的準(zhǔn)備）；四樓會(huì)議室擺放50張座椅，禮堂門口燈開關(guān)的更換。 2、 會(huì)議室：燈光、音響、投影調(diào)試準(zhǔn)備。
3、 園區(qū)內(nèi)所有l(wèi)ed燈光保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，會(huì)議室、禮堂、
所有衛(wèi)生間內(nèi)照明燈故障排除。
4、 園區(qū)內(nèi)綠化工作準(zhǔn)備，草木修剪，水池噴水（整個(gè)
輛停放車位，安排保安著正裝列隊(duì)歡迎參觀領(lǐng)導(dǎo)，安排保安人員做好路口引導(dǎo)、洗手間指引等服務(wù)工作。
6、 撰寫王董的歡迎辭。
7、 配合領(lǐng)導(dǎo)或其它人員完成急需的工作量大、重體力
工作。
8、 負(fù)責(zé)拍攝全程照片。 五、 物資準(zhǔn)備： 陳勝武、谷健負(fù)責(zé)：
禮盒 圓桌、座椅、酒杯、桌布、花籃、臺(tái)花、大
堂盆花，花生、瓜子、糖。 曾鵬飛、張麗負(fù)責(zé)：
茶葉、礦泉水、塑料鋪地毯子 衛(wèi)生清潔用品（草酸、抹布等）
李康、保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)：
投影設(shè)備、電池、講話稿、交通警示錐、警示帶。 解說(shuō)話筒（小喇叭）
六、 接待人員抽調(diào)方案：
線纜公司2名（禮儀1名、辦公室人員1名），電氣公司2名（禮儀1名、電工1名），國(guó)際物流公司1名，共計(jì)5名。
用餐：黨支部、工會(huì) 團(tuán)總支負(fù)責(zé)人到場(chǎng)
云南巨力集團(tuán)公司 2015年7月6日
6.12接待采購(gòu)物資表
辦公室采購(gòu)物品表
領(lǐng)導(dǎo)批示： 經(jīng)手：李康
會(huì)議接待方案及流程篇二十二
議接待服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)在接待會(huì)務(wù)時(shí)的作業(yè)程序和禮儀規(guī)范。商務(wù)會(huì)議接待、服務(wù)工作是辦公室一項(xiàng)重要工作。在商務(wù)會(huì)議接待過程當(dāng)中，我們需要注意的事情有很多。下面是小編為你整理的商務(wù)會(huì)議接待流程，希望對(duì)你有幫助。
·when-會(huì)議開始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間
·where-會(huì)議地點(diǎn)確認(rèn)
·who-會(huì)議出席人
·what-會(huì)議議題
·ambient-會(huì)議背景音樂和會(huì)標(biāo)等
·others-接送服務(wù)、會(huì)議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等。
·when-時(shí)間，你要告訴所有的參會(huì)人員，會(huì)議開始的時(shí)間和要進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間。這樣能夠讓參加會(huì)議的人員很好地安排自己的工作。
·where-地點(diǎn)，是指會(huì)議在什么地點(diǎn)進(jìn)行，要注意會(huì)議室的布局是不是適合這個(gè)會(huì)議的進(jìn)行。
·who-人物，以外部客戶參加的公司外部會(huì)議為例，會(huì)議有哪些人物來(lái)參加，公司這邊誰(shuí)來(lái)出席，是不是已經(jīng)請(qǐng)到了適合外部的嘉賓來(lái)出席這個(gè)會(huì)議。
·what-會(huì)議的議題，就是要討論哪些問題。
·others-會(huì)議物品的準(zhǔn)備，就是根據(jù)這次會(huì)議的類型、目的，需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點(diǎn)心等。
在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中，我們需要注意以下這幾方面：
(1)會(huì)議主持人
主持會(huì)議要注意·介紹參會(huì)人員·控制會(huì)議進(jìn)程·避免跑題或議而不決·控制會(huì)議時(shí)間。
(2)會(huì)議座次的安排
一般情況下，會(huì)議座次的安排分成兩類：方桌會(huì)議和圓桌會(huì)議。
一般情況下會(huì)議室中是長(zhǎng)方形的桌子，包括橢圓形，就是所謂的方桌會(huì)議，方桌可以體現(xiàn)主次。
在方桌會(huì)議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo)，那么他一般坐在這個(gè)長(zhǎng)方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。就是說(shuō)以會(huì)議室的門為基準(zhǔn)點(diǎn)，在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來(lái)參加的會(huì)議，一般分兩側(cè)來(lái)就坐，主人坐在會(huì)議桌的右邊，而客人坐在會(huì)議桌的左邊。
還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌會(huì)議。在圓桌會(huì)議中，則可以不用拘泥這么多的禮節(jié)，主要記住以門作為基準(zhǔn)點(diǎn)，比較靠里面的位置是比較主要的座位，就可以了。
在會(huì)議完畢之后，我們應(yīng)該注意以下細(xì)節(jié)，才能夠體現(xiàn)出良好的商務(wù)禮儀。主要包括：
會(huì)談要形成文字結(jié)果，哪怕沒有文字結(jié)果，也要形成階段性的決議，落實(shí)到紙面上，還應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)相關(guān)事物的跟進(jìn)。
·贈(zèng)送公司的紀(jì)念品。
·參觀，如參觀公司，或廠房等。
·如果必要，合影留念。
1、會(huì)務(wù)組工作由公司會(huì)務(wù)人員配合主辦方聯(lián)合組成會(huì)務(wù)組，負(fù)責(zé)代表報(bào)到、食宿安排、分發(fā)資料、會(huì)場(chǎng)布置、作息日程、代定返程機(jī)票及會(huì)后旅游等相關(guān)事宜。配合主辦方會(huì)務(wù)組協(xié)調(diào)會(huì)務(wù)組與代表之間、酒店之間的相關(guān)事宜，妥善解決各類問題。
2、代定會(huì)議酒店按主辦單位的要求，提供各類標(biāo)準(zhǔn)的酒店，爭(zhēng)取最優(yōu)惠的價(jià)格，并協(xié)調(diào)與酒店的各項(xiàng)事宜。
3、會(huì)議廳會(huì)前準(zhǔn)備好會(huì)議所需的所有培訓(xùn)設(shè)備，精選安靜、舒適、明亮的會(huì)議室，特別是在音響效果上的質(zhì)感要求，我們將盡善盡美的為您安排，充分讓會(huì)代表感覺到與會(huì)所值。根據(jù)需要可提供數(shù)十人至數(shù)百人的會(huì)議室，目前江西擁有星級(jí)酒店數(shù)百家，商務(wù)會(huì)議室近百個(gè)，多功能會(huì)議廳數(shù)十個(gè)。提供電子商務(wù)及會(huì)議接待服務(wù)。通常會(huì)議室最常見的擺臺(tái)形式有如下幾種：劇院式、課桌式、u型、回型(雙u型)、橢圓型、長(zhǎng)方行、圓桌式、雞尾酒會(huì)式、宴會(huì)式、t型臺(tái)。下面將最常用的幾種臺(tái)型分述如下：
1)劇院式：桌形擺設(shè)：在會(huì)議廳內(nèi)面向講臺(tái)擺放一排排座椅，中間留有較寬的過道。特點(diǎn)：在留有過道的情況下，最大程度地?cái)[放座椅，最大限度地將空間利用起來(lái)，在有限的空間里可以最大限度容納人數(shù)。但參會(huì)者沒有地方放資料，也沒有桌子可用來(lái)記筆記。
2)教室式(課桌式)：桌形擺設(shè)：會(huì)議室內(nèi)將桌椅按排端正擺放或成“v”型擺放，按教室式布置會(huì)議室，每個(gè)座位的空間將根據(jù)桌子的大小而有所不同。特點(diǎn)：此種桌型擺設(shè)可針對(duì)會(huì)議室面積和觀眾人數(shù)在安排布置上有一定的靈活性。參會(huì)者可以有放置資料及記筆記的桌子，還可以最大限度容納人數(shù)。
3)方形中空式：桌形擺設(shè)：將會(huì)議室里的桌子擺成方形中空，前后不留缺口，椅子擺在桌子外圍，通常桌子都會(huì)圍上圍裙，中間通常會(huì)放置較矮的綠色植物，投影儀會(huì)有一個(gè)專用的小桌子放置在最前端。特點(diǎn)：此種類型的擺桌常用于學(xué)術(shù)研討會(huì)一類型的會(huì)議，前方設(shè)置主持人的位置，可分別在各個(gè)位置上擺放上麥克風(fēng)，以方便不同位置的參會(huì)者發(fā)言。此種臺(tái)型容納人數(shù)較少，對(duì)會(huì)議室空間有一定的要求。
4)“u”形：桌形擺設(shè)：將桌子連接著擺放成長(zhǎng)方形，在長(zhǎng)方形的前方開口，椅子擺在桌子外圍，通常開口處會(huì)擺放放置投影儀的桌子，中間通常會(huì)放置綠色植物以做裝飾。特點(diǎn)：不設(shè)會(huì)議主持人的位置以營(yíng)造比較輕松的氛圍。多擺設(shè)幾個(gè)麥克風(fēng)以便自由發(fā)言。椅子套上椅套會(huì)顯示出較高的檔次。
5)圓桌式：桌形擺設(shè)：圓形或橢圓形大會(huì)議桌，周圍擺放座椅，按照主次落座。特點(diǎn)：適合人數(shù)較少，檔次較高的會(huì)議要求，距離較近，容易產(chǎn)生近距離的交流感。
6)雞尾酒會(huì)式桌形擺設(shè)：以酒會(huì)式擺桌，只擺放供應(yīng)酒水、飲料及餐點(diǎn)的`桌子，不擺設(shè)椅子，以自由交流為主的一種會(huì)議擺桌形式。特點(diǎn)：自由的活動(dòng)空間可以讓參會(huì)者自由交流，構(gòu)筑輕松自由的氛圍。
4、會(huì)場(chǎng)布置講臺(tái)、舞臺(tái)、背景板精心設(shè)計(jì)制作，展板、展板制作，根據(jù)會(huì)議性質(zhì)和主辦方要求進(jìn)行環(huán)境布置。
5、會(huì)議設(shè)施我們將根據(jù)會(huì)議的具體情況，為您設(shè)計(jì)并安排會(huì)場(chǎng)的布局，細(xì)致周到地設(shè)計(jì)好所有的細(xì)節(jié)。提前為您調(diào)試好設(shè)備，并進(jìn)行演練，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。
6、會(huì)議宣傳品制作橫幅、綬帶、迎賓牌、代表證、臺(tái)卡、宣傳資料、獎(jiǎng)杯、證書等。印刷設(shè)計(jì)：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們?cè)敢庠诋?dāng)?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作。名片單色/多色的制作。意見調(diào)查表格。相關(guān)資料的打字、復(fù)印、印刷。彩旗的制作。背景牌：有材料做夾板，進(jìn)口螢光紙。
7、禮儀服務(wù)根據(jù)會(huì)議主辦方的意愿安排專業(yè)禮儀人員，負(fù)責(zé)迎賓、接待、簽到、引導(dǎo)、頒獎(jiǎng)、剪彩、演出、會(huì)議主持等。
8、租賃服務(wù)按會(huì)議要求代辦相關(guān)設(shè)備的租賃服務(wù)。
9、會(huì)議用餐50元/人/天—100元/人/天，多種標(biāo)準(zhǔn)供選擇。我們將根據(jù)不同的喜好，為您預(yù)定各種形式的餐會(huì)：中餐、西餐、自助餐、宴會(huì)等。
10、會(huì)議娛樂及活動(dòng)協(xié)助會(huì)議期間的各項(xiàng)娛樂活動(dòng)，回答客戶的咨詢并提供實(shí)惠選擇的建議!
11、會(huì)議接送站我公司派專業(yè)禮儀迎賓小姐或先生，手持接站牌，進(jìn)行接站服務(wù)。專車全天免費(fèi)接站。
12、車輛交通服務(wù)但凡在一個(gè)地區(qū)舉辦會(huì)議，肯定需要協(xié)調(diào)交通的問題，無(wú)論是從機(jī)場(chǎng)到酒店的接送機(jī)服務(wù)、會(huì)間旅游期間需要的旅游用車服務(wù)，還是外出用餐的用車安排，都離不開車輛的運(yùn)輸需求，特別在江西，酒店和景點(diǎn)較為分散是地區(qū)的一大特色，就更加突出了會(huì)間用車的重要性。下面就根據(jù)不同的車型，為您提供安排人數(shù)的具體建議：四座小車：安排一至三人的用車較為合適。七座商務(wù)車：安排五人左右較為合適。十二座面包車：安排八至十人較為合適。二十二座中巴車：安排十二至十六人較為合適。三十三座大巴車：安排二十至二十六人左右較為合適。
13、攝影攝像按主辦單位要求，提供攝影攝相服務(wù)。根據(jù)會(huì)務(wù)組要求把攝像資料制作成vcd光盤。攝影資料的擴(kuò)印、分發(fā)。
14、代辦和(制定)各類會(huì)議禮品、紀(jì)念品按主辦單位要求，提供各類紀(jì)念品(禮品)，并代為定做。如新疆品種繁多的手工藝品，可以印制會(huì)議主辦方指定的圖案和文字。旅行袋：印有會(huì)議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會(huì)嘉賓裝載物品外，更多一份紀(jì)念意義。筆記本：特殊紀(jì)念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動(dòng)與會(huì)議主辦方。
15、會(huì)議票務(wù)我公司有專業(yè)訂票員，免費(fèi)代訂各大航空公司及相應(yīng)各大航線優(yōu)惠折扣機(jī)票。和代訂全國(guó)各地返程火車硬(座)臥鋪車票。
16、會(huì)議物流按要求提供會(huì)議或會(huì)展期間的后勤保障工作和外圍協(xié)調(diào)服務(wù)，代辦會(huì)展用品的航空、鐵路托運(yùn)和土特產(chǎn)及會(huì)議禮品。
1)物品運(yùn)輸：會(huì)議中若是需要很多相應(yīng)物品和設(shè)備的，我們?cè)敢鉃榭蛻艚鉀Q這些物品的運(yùn)輸、搬運(yùn)問題。資料運(yùn)輸：宣傳資料，印刷品，紀(jì)念禮品的運(yùn)送。小件運(yùn)輸：展柜，展桌，椅子，小型設(shè)備，小件貨物的運(yùn)送。大件運(yùn)輸：大型器械，大件物品的運(yùn)送。特種運(yùn)輸：化學(xué)用品，醫(yī)藥用品以及復(fù)雜物品的運(yùn)送。遠(yuǎn)程運(yùn)輸：遠(yuǎn)距離的展品運(yùn)送。貴重展品運(yùn)輸：電腦、服務(wù)器、鋼琴等貴重物品的運(yùn)送。
2)物品配送：酒水食品：如會(huì)議期間會(huì)務(wù)方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常生活用品，我方可代購(gòu)。辦公用品：代辦會(huì)議期間，會(huì)務(wù)組所需的辦公用品。紀(jì)念禮品：提供禮品、旅游紀(jì)念品的咨詢、選送等服務(wù)。
17、特服按要求為會(huì)議期間的重要客人提供特殊照顧、服務(wù)(如提供高檔豪華專車、娛樂建議等)。
1、修飾
男職工胡須應(yīng)修剪整潔，頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化裝。注意講究公共衛(wèi)生，上班前不應(yīng)吃帶有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。
2、著裝
所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服，男士?jī)?nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服，女士?jī)?nèi)穿白色襯衣工作服，服裝應(yīng)完好、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。上崗期間員工必須佩帶工作證牌，公司領(lǐng)導(dǎo)使用佩帶在左胸的證牌，公司其他員工使用掛在胸前的證牌。
3、舉止規(guī)范
接待時(shí)注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實(shí)在難以控制時(shí)應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí)，要神態(tài)專注表情自然，表達(dá)得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。
接待人員應(yīng)準(zhǔn)確了解和熟悉所接待會(huì)議的目的、內(nèi)容、會(huì)期、與會(huì)人員的構(gòu)成情況(如層次、數(shù)量、性別、年齡、民族、來(lái)源等)。涉外會(huì)議還包括宗教信仰、風(fēng)俗、習(xí)慣、忌諱、飲食起居等方面的情況。這是搞好接待工作的基礎(chǔ)。
除此之外，還要建立接待機(jī)構(gòu)，確定接待規(guī)格，擬訂接待計(jì)劃(如吃、住、行、娛樂、安全方面的安排)。接待機(jī)構(gòu)內(nèi)部要有明確的分工，職責(zé)到人。接待計(jì)劃要有彈性，留有余地，在比較容易出現(xiàn)紕漏的環(huán)節(jié)，要有補(bǔ)救措施，這是搞好接待工作的保證。
布置好會(huì)場(chǎng)也是準(zhǔn)備工作的重要內(nèi)容。會(huì)場(chǎng)布置涉及席位安排，音響控制，會(huì)標(biāo)、花卉的環(huán)境布置。會(huì)場(chǎng)布置應(yīng)突出主題，簡(jiǎn)潔、典雅。
與會(huì)人員到達(dá)后，首先應(yīng)安排好住宿的房間。在與會(huì)人員稍事休息后，接待人員可上門或禮請(qǐng)與會(huì)者到會(huì)議秘書處簽到，也可以先簽到再休息，必要時(shí)還應(yīng)安排企業(yè)負(fù)責(zé)人上門看望。
會(huì)議期間應(yīng)及時(shí)了解與會(huì)者食宿方面的風(fēng)俗習(xí)慣，并將有關(guān)情況轉(zhuǎn)告相關(guān)部門，以便及時(shí)調(diào)整安排。
會(huì)議期間，要想方設(shè)法使與會(huì)者吃得滿意、住得舒適、行得方便、玩得愉快。因此，在組織外出參觀購(gòu)物時(shí)要細(xì)致周到，如乘坐的車輛要有明顯的標(biāo)志，并編上號(hào)碼，每輛車應(yīng)有一名接待人員陪乘。集合時(shí)間要明確，集合地點(diǎn)要具體。每到一處離開前要核點(diǎn)人數(shù)，千萬(wàn)不能遺漏人員。
大型會(huì)議，在通往會(huì)場(chǎng)的路上應(yīng)有路標(biāo)或派專人指示方向，入場(chǎng)應(yīng)有專人導(dǎo)座，或在每位與會(huì)者的座位上有明顯標(biāo)志。如需統(tǒng)計(jì)正式出席會(huì)議的人數(shù)，入場(chǎng)時(shí)還應(yīng)組織再次簽到，簽到地點(diǎn)應(yīng)明顯、突出。
在會(huì)場(chǎng)上，應(yīng)準(zhǔn)備好各種會(huì)議資料、文具用品，并及時(shí)發(fā)放到與會(huì)者手里。
在會(huì)議召開的整個(gè)過程中，接待人員都應(yīng)有禮貌、常微笑、勤服務(wù)，如夏天遞上一塊毛巾，冬天倒上一杯熱茶等。
商務(wù)接待成功的秘訣在于細(xì)心，照顧到每一個(gè)客人的喜好，他們會(huì)高興你的細(xì)心的。了解客人，對(duì)新老朋友都熱情相待。在商務(wù)接待中提高公司形象，強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù)，但要做得圓滑而漂亮。
介紹的手勢(shì)：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。
介紹的順序：先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士；年輕的給年長(zhǎng)的；自己公司的同事給別家公司的同事；先將職位稍低者介紹給職位高者；公司同事給客戶；非官方人事給官方人士；本國(guó)同事給外國(guó)同事；如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。
握手時(shí)，距對(duì)方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。
掌心向里握手顯示出一個(gè)人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
握手時(shí)要講究先后次序，由尊而卑，即先年長(zhǎng)者后年幼者，先長(zhǎng)輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級(jí)后下級(jí)。
在接待來(lái)訪者時(shí)，這一問題變得特殊一些：當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸出手來(lái)與客人相握。而在客人告辭時(shí)，就應(yīng)由客人首先伸出手來(lái)與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見”。
當(dāng)你在握手時(shí)，不妨說(shuō)一些問候的話，可以握緊對(duì)方的手，語(yǔ)氣應(yīng)直接而且肯定，并在加強(qiáng)重要字眼時(shí)，緊握著對(duì)方的手，來(lái)加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。
·不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手，才是被允許的；
·不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西；
·不要在握手時(shí)面無(wú)表情、不置一詞或長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰，過份客套；
·不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖，好像有意與對(duì)方保持距離。
·不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過來(lái)、推過去，或者上下左右抖個(gè)沒完；
·不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了，也要和對(duì)方說(shuō)一下“對(duì)不起，我的手現(xiàn)在不方便”。
如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞來(lái)的名片；輩份較低者，率先以右手遞出個(gè)人的名片；到別處拜訪時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片；接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)；接受名片后，不宜隨手置于桌上；經(jīng)常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片；名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出；盡量避免在對(duì)方的名片上書寫不相關(guān)的東西；不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片；上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。
1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。
2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。
（一）小轎車
1、小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。
3、主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。
5、主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。
6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)铩Ｐ柘日驹谧贿吷?，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)铮p膝一定保持合并的姿勢(shì)。
（二）吉普車
吉普車無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時(shí)，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時(shí)前排客人先下，后排客人再下車。
（三）旅行車
我們?cè)诮哟龍F(tuán)體客人時(shí)，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
會(huì)議接待方案及流程篇一
了解席簽的擺放次序，左為上，依次中間位置、左、右、左右排列。
話筒與桌面呈60度角，茶杯(放杯墊)擺于話筒右側(cè)，礦泉水?dāng)[于茶杯左側(cè)，如開會(huì)人員需要咖啡，則擺于茶杯、礦泉水前面的中間位置。
會(huì)議桌抽紙擺放兩人用一盒，煙缸兩人用一個(gè)，信紙擺于客人正中，鉛筆hb字樣朝上，筆尖朝左。
二、接待引領(lǐng)。
接待客戶：站在電梯的一側(cè)迎候，標(biāo)準(zhǔn)站姿(身體站直，精神飽滿，面帶微笑，兩眼*視，挺胸收腹，兩肩*齊，兩臂自然下垂，腰背挺直，右手握左手放于工裝第三個(gè)扣處)，根據(jù)站在電梯的左邊或右邊，用右手或左手做指引動(dòng)作，專梯至六層，客服先出電梯引領(lǐng)客人進(jìn)會(huì)議室(手機(jī)提前調(diào)為振動(dòng)，接待人員走在客人外側(cè)兩三步的距離，讓客人走在內(nèi)側(cè)引領(lǐng)。)。
三、會(huì)議服務(wù)：
客戶落座：客人一般坐在門的對(duì)面，雙方開會(huì)先給客人倒水，在客人右側(cè)小聲說(shuō)：“打擾一下，給您倒杯水”，在客人身后斟倒，倒入八分滿，輕輕放回原位，蓋上杯蓋，右手做請(qǐng)的`手勢(shì)，請(qǐng)客戶飲用;依次從左向右倒水，根據(jù)情況間隔10―15分鐘填一次水。
提前30分鐘調(diào)試好視頻和音頻設(shè)備：安排專人根據(jù)會(huì)議要求開啟視頻或音頻設(shè)備。
四、會(huì)后：
會(huì)后迎送：將會(huì)議室門打開，客服把客梯按至六樓送客。
會(huì)議結(jié)束找訂會(huì)相關(guān)人員檢查會(huì)議室是否有開會(huì)人遺漏的物品;對(duì)內(nèi)會(huì)議室物品是否有損壞，檢查無(wú)誤后;收拾會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生。會(huì)議室隨時(shí)做好接待準(zhǔn)備(物品按要求擺放茶杯、礦泉水等)。
一、會(huì)前準(zhǔn)備：
了解席簽的擺放次序，左為上，依次中間位置、左、右、左右排列。
話筒與桌面呈60度角，茶杯(放杯墊)擺于話筒右側(cè)，礦泉水?dāng)[于茶杯左側(cè)，如開會(huì)人員需要咖啡，則擺于茶杯、礦泉水前面的中間位置。
會(huì)議桌抽紙擺放兩人用一盒，煙缸兩人用一個(gè)，信紙擺于客人正中，鉛筆hb字樣朝上，筆尖朝左。
會(huì)議接待方案及流程篇二
參加人員：金曉民喬江李桂萍范高飛楊森張靜怡馬瑞芳。
張小育。
缺席人員：楊昌運(yùn)任艷張曉霞王全利。
會(huì)議內(nèi)容：
3.嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行《員工手冊(cè)》要求內(nèi)容，原則上不允許出現(xiàn)白條證明，人事在休假方面把好關(guān)。
5.酒店進(jìn)行人性化管理，但相關(guān)規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行，不得違背。
6.財(cái)務(wù)部將我店網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況擬出書面說(shuō)明，向總部申請(qǐng)更換。
網(wǎng)絡(luò)，以保證酒店網(wǎng)絡(luò)日后正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
行政部：
每周定期對(duì)員工宿舍進(jìn)行安全檢查并做好記錄，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律的管理，整治慵懶散漫之風(fēng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)格考勤管理制度，聯(lián)系人才市場(chǎng)展開招聘工作；與總部人力資源部對(duì)接為現(xiàn)有員工購(gòu)買意外險(xiǎn)。
房務(wù)、餐飲部：
配合人事做好戶外招聘工作，補(bǔ)充人員，安排部門員工進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)。
財(cái)務(wù)部：
向總部申請(qǐng)備用金，審核采購(gòu)合同。
保安部：
召開部門工作會(huì)議，做好工人返回安全管理工作；安排人員對(duì)員工宿舍天花板管道架邊角進(jìn)行包裝，以免碰傷。
銷售部：
繼續(xù)市場(chǎng)調(diào)查工作，與資訊協(xié)調(diào)對(duì)酒店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，銷售部服務(wù)p&p涉及餐飲、房務(wù)部分與兩部門溝通確定具體流程。
西安桃源假日酒店。
20__年2月21日。
會(huì)議接待方案及流程篇三
各有關(guān)單位：
澳大利亞是距中國(guó)最近的西方發(fā)達(dá)國(guó)家之一，中國(guó)是澳大利亞最大的貿(mào)易伙伴。雙方已形成全方位、多層次、寬領(lǐng)域的互利合作格局。為了進(jìn)一步搭建國(guó)際交流合作平臺(tái)，開拓國(guó)際市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)外交流和貿(mào)易合作。經(jīng)研究，陜西省城市經(jīng)濟(jì)文化研究會(huì)交流促進(jìn)中心聯(lián)合有關(guān)部門擬組織各有關(guān)單位赴澳洲進(jìn)行商務(wù)考察活動(dòng)?；顒?dòng)計(jì)劃安排如下：
一、邀請(qǐng)對(duì)象：政府有關(guān)部門、企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人，經(jīng)貿(mào)管理人員。
二、考察安排：澳大利亞/新西蘭，12天。
商務(wù)邀請(qǐng)函|邀請(qǐng)函格式|邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)|邀請(qǐng)函圖片。
商務(wù)邀請(qǐng)函|邀請(qǐng)函格式|邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)|邀請(qǐng)函圖片。
會(huì)議接待方案及流程篇四
*鴨鴨第二十八屆羽絨制品交易會(huì)在廈門圓滿結(jié)束了，我公司很榮幸地承辦了這次會(huì)議，回顧近一個(gè)月的籌備和運(yùn)作，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、精心準(zhǔn)備，選擇好供應(yīng)商。
我公司是在5月中旬接待會(huì)議主辦方通知，來(lái)廈門考察的，在考察的近一個(gè)星期中，我們一方面認(rèn)真采點(diǎn)，同時(shí)積極與各方供應(yīng)商取得緊密聯(lián)系，為大會(huì)在廈門的舉辦做好提前準(zhǔn)備工作。在5月20日得到會(huì)議主辦方的通知確定會(huì)議在5月31日至6月2日在廈門召開的準(zhǔn)確消息后，我公司迅速與酒店、車隊(duì)、餐廳、景區(qū)等供應(yīng)商取得聯(lián)系，分別拿出合作方案，對(duì)有些供應(yīng)商進(jìn)行競(jìng)標(biāo)。三天內(nèi)就把與酒店、車隊(duì)、餐廳、廣告、演藝公司等多個(gè)供應(yīng)商的合作合同簽訂好，按照合同要求預(yù)付定金。為千人會(huì)議的如期舉行贏得了時(shí)間。
二、組建專門隊(duì)伍，量化工作任務(wù)。
我既有一家旅游公司，同時(shí)還有一家會(huì)議公司，會(huì)議公司由于剛剛啟動(dòng)，公司內(nèi)只有會(huì)議計(jì)調(diào)一名、業(yè)務(wù)員一名，而要承辦這千人的會(huì)議還是必須依托廈門新大都國(guó)際旅行社人多的優(yōu)勢(shì)。因此，我把兩個(gè)公司的人員全部集中，除了旅行社留有三名地接計(jì)調(diào)操作日常業(yè)務(wù)外，其他工作人員全部集中一起辦會(huì)。公司成立了以我為總調(diào)度、兩位副總為付總調(diào)度的工作班子。并成立了“接站、送站、車輛調(diào)度工作組、酒店、會(huì)議報(bào)到組、餐飲聯(lián)絡(luò)組、旅游服務(wù)組、導(dǎo)游服務(wù)組、廣告、文藝組、財(cái)務(wù)結(jié)算組”共七個(gè)組。七個(gè)組各明確了一名組長(zhǎng)，并把每個(gè)工作組的工作職責(zé)、工作任務(wù)量化到每個(gè)工作人員。如接站送站組由地接部經(jīng)理付組長(zhǎng)，機(jī)場(chǎng)和火車站各派16名在校旅游系學(xué)生，6小時(shí)一班，從早上05：00至晚上24：00，考慮到旅游系學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠，機(jī)場(chǎng)和火車站又分別派四名專職導(dǎo)游指導(dǎo)學(xué)生接站，整個(gè)接站工作井井有序。會(huì)議主辦方非常滿意。如會(huì)議報(bào)到組，我公司從*時(shí)合作好的別的酒店中抽調(diào)八名酒店銷售或是總臺(tái)負(fù)責(zé)人參與我們會(huì)議的報(bào)到，因?yàn)閺氖戮频赇N售或是總臺(tái)工作人員對(duì)分房、登記等一套工作流程非常熟悉，為了及時(shí)拿到房卡，并能掌握到酒店退房、會(huì)議用房的情況，統(tǒng)計(jì)整個(gè)會(huì)議用房情況，我專門派公司一名副總負(fù)責(zé)與酒店聯(lián)系，穿梭于酒店與會(huì)議主辦方和公司報(bào)到臺(tái)三者之間。而會(huì)議報(bào)到組的工作任務(wù)及工作流程全部由這名副總給予量化到每個(gè)工作人員身上。報(bào)到組兩人搭配、分區(qū)域登記報(bào)到的做法深得會(huì)議主辦方的贊賞。抽調(diào)這些工作人員參與會(huì)議報(bào)到后，會(huì)議主辦方親眼看到了工作人員熟練的工作程序，比較高的工作效率，會(huì)議報(bào)到秩序井然，參會(huì)人員也能在較短的時(shí)間內(nèi)拿到房卡。其他各組也都是先制定工作流程，再把各項(xiàng)工作任務(wù)量化到每個(gè)員工身上，副總檢查組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)的工作，總經(jīng)理檢查副總經(jīng)理的工作。做到一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。
三、抓住工作重點(diǎn)，督促各項(xiàng)工作完全到位。
*鴨鴨第二十八屆羽絨制品交易會(huì)的重點(diǎn)是請(qǐng)客商來(lái)廈門旅游，然后在6月1日晚上安排一個(gè)羽絨服裝展示、新產(chǎn)品推介、六家大的賣場(chǎng)總經(jīng)理講話及文藝演出。我們就圍繞這些重點(diǎn)，一是把精兵強(qiáng)將安排在旅游和答謝宴會(huì)上，在旅游安排上，我本人與公司導(dǎo)游部經(jīng)理、地接部計(jì)調(diào)親自采點(diǎn)，因?yàn)榫€路有永定土樓，往返行程要6個(gè)小時(shí)，26臺(tái)49座旅游大巴車，1300名參會(huì)人員，旅游安全、旅游秩序甚至游客上洗手間等問題都是旅游組必須事先考慮的問題。我們的做法是先確定26名導(dǎo)游，配對(duì)26臺(tái)旅游車司機(jī)、土樓景區(qū)配對(duì)26名景區(qū)講解員、請(qǐng)會(huì)議主辦方配合，安排26名臨時(shí)負(fù)責(zé)人，與我公司的26名導(dǎo)游配對(duì)協(xié)助工作。在去土樓的高速和一級(jí)公路上安排兩個(gè)臨時(shí)停車點(diǎn)方便客人下車吸煙或是上洗手間。由于事先做了過細(xì)的準(zhǔn)備工作，5月31日前往土樓的旅游秩序井然，游客興趣很高。游客安全系數(shù)達(dá)到100%。會(huì)議主辦方的總經(jīng)理這樣稱贊我們的這次旅游活動(dòng)。他講這是他任老總以來(lái)第八屆會(huì)議，也是他認(rèn)為舉辦得最安全的、經(jīng)銷商玩得最開心的一次旅游活動(dòng)。6月1日在廈門市區(qū)的旅游活動(dòng)，由于考慮到人數(shù)多，車輛多等因素，車輛和導(dǎo)游及游客采取了分流方式進(jìn)行，一個(gè)大隊(duì)伍分成三大旅游組，由一名副總?cè)珯?quán)負(fù)責(zé)廈門市區(qū)的旅游活動(dòng)。旅游可以分組，但吃飯必須在同一酒店、同一時(shí)間用餐，這給旅游活動(dòng)安排帶來(lái)了一定的難度，但由于有一名副總做旅游調(diào)度、公司又安排了四名工作人員在指定的餐廳與導(dǎo)游及時(shí)聯(lián)系、與餐廳前臺(tái)及時(shí)溝通，使整個(gè)在市區(qū)的活動(dòng)比較圓滿，也得到了會(huì)議主辦方的贊揚(yáng)。答謝晚宴是這次交易會(huì)的高潮。為了承辦好這次答謝晚宴，特別是晚宴中的文藝演出，我對(duì)整個(gè)舞臺(tái)搭建、音響布置、每個(gè)文藝節(jié)目一一現(xiàn)場(chǎng)查看。中途感覺到燈光音響不怎么滿意，我就當(dāng)機(jī)立斷地改換，采用廈門最好的音響燈光。對(duì)文藝節(jié)目也不怎么滿意，就調(diào)用廈門最專業(yè)的演出隊(duì)伍。雖然成本都有所提高，但會(huì)議主辦方最后非常認(rèn)可這臺(tái)晚會(huì)，最后還是追加了會(huì)議費(fèi)用。由于抓住了工作重點(diǎn)，實(shí)施了以點(diǎn)帶面的工作方法，整個(gè)會(huì)議舉辦得比較成功。
在這次千人會(huì)議的旅游接待、會(huì)議服務(wù)工作中，我們也還存在一些問題。一是旅游用車安排上沒有達(dá)到一種顏色，車身廣告粘貼得不夠牢固。
二是旅游車隊(duì)的司機(jī)以游客上廁為名，擅自把車輛停靠在行程以外的購(gòu)物點(diǎn)附近。（由于我本要在整個(gè)旅游車隊(duì)中間，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)并給予了糾正）。
三是在廈門市區(qū)的旅游活動(dòng)雖然大部分車輛及時(shí)到達(dá)了指定的用餐地點(diǎn)，但還是有少數(shù)幾臺(tái)車由于游客不能及時(shí)上車，影響了統(tǒng)一用餐的時(shí)間。引起了少數(shù)游客的不滿。
會(huì)議接待方案及流程篇五
1.如果公司沒有單獨(dú)的大型會(huì)議室，我們就需要先從各酒店預(yù)訂會(huì)場(chǎng)，最好是離公司最近，也方便吃住的商圈開始尋找會(huì)場(chǎng)，并做好預(yù)訂。
2.會(huì)議預(yù)訂確定內(nèi)容事項(xiàng)。
1)會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、公司名稱、會(huì)務(wù)組聯(lián)系人、會(huì)議人數(shù)、場(chǎng)地租金、免費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)項(xiàng)目、結(jié)帳方式、其他要求。
2)會(huì)場(chǎng)布置形式：課桌式、劇院式、u字形、t字形、回字形、雞尾酒字形、口字型等。
3)會(huì)議用品基礎(chǔ)配置：大便簽紙、鉛筆(刀筆)、話筒、移動(dòng)白板套裝、投影儀、幕布、會(huì)議臺(tái)，會(huì)場(chǎng)指示牌。(如無(wú)特殊說(shuō)明，不得使用ktv系統(tǒng))。
4)會(huì)議收費(fèi)項(xiàng)目：茶歇(紅茶、咖啡、綠茶、礦泉水)，橫幅制作。
3.完成會(huì)議預(yù)定流程后，一般需要提前兩天下會(huì)議通知書給各參會(huì)人員，抄送給公司上級(jí)。
二、會(huì)場(chǎng)布置。
1.會(huì)場(chǎng)布置一般由承接會(huì)議的酒店負(fù)責(zé)安排按會(huì)議通知單要求布置會(huì)場(chǎng)工作，會(huì)議籌備組協(xié)助酒店布置。
2.會(huì)議期間的茶水服務(wù)由酒店方負(fù)責(zé)，會(huì)務(wù)組可以根據(jù)需求選擇茶水的品種。
3.會(huì)議擺放標(biāo)準(zhǔn)：會(huì)議桌椅橫豎一條線，便簽橫豎一條線，鉛筆統(tǒng)一斜45度朝左擺放在便簽紙中心并橫邊對(duì)齊。
4.橫幅放置最好是會(huì)場(chǎng)最前方或者最后方的上邊緣，方便拍照時(shí)的整體效果提現(xiàn)。鮮花布置可以放在講臺(tái)的最中央，最好是重要領(lǐng)導(dǎo)的前方。
三、會(huì)議開始前檢查。
1.會(huì)前檢查一般由承辦酒店帶領(lǐng)會(huì)務(wù)組組成檢查小組負(fù)責(zé)。
2.會(huì)前檢查要求：桌椅是否符合標(biāo)準(zhǔn)、紙筆水?dāng)[放是否符合標(biāo)準(zhǔn)、整體無(wú)垃圾、無(wú)污漬，臺(tái)面干凈、整潔。
3.會(huì)議設(shè)備檢查要求：提前半個(gè)小時(shí)確保會(huì)議區(qū)域照明全部正常使用;夏季空調(diào)保證在25度、冬季保證在28度;會(huì)議室音響、話筒、投影等設(shè)備確保運(yùn)行正常。
4.復(fù)審會(huì)議通知單上的內(nèi)容，會(huì)務(wù)組及時(shí)與酒店方跟進(jìn)。
四、會(huì)議清場(chǎng)。
1.會(huì)場(chǎng)清理一般由承辦酒店負(fù)責(zé)，但作為會(huì)務(wù)組要清點(diǎn)下自己帶的物品和工具，整理好，以免落下。
2.使用后的多媒體設(shè)備內(nèi)的u盤或資料盡量妥善保管好，如使用酒店電腦，切記不要把重要資料留在電腦里，以免泄漏。
五、賬務(wù)結(jié)算。
1、一般會(huì)務(wù)組都會(huì)有一個(gè)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)會(huì)議籌備組織的財(cái)務(wù)支出和收入。
2、結(jié)算時(shí)記得根據(jù)公司的要求開具發(fā)票(增值稅普票和專票)。
3、賬務(wù)結(jié)清后回到公司要整理下這次會(huì)議成功召開的報(bào)告以備向上級(jí)匯報(bào)。
——會(huì)議接待工作總結(jié)。
會(huì)議接待方案及流程篇六
為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì)議方案如下：
待定。
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
xx酒店。
（一）會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置。
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
（二）會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置。
1、機(jī)場(chǎng)、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。
2、下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳）布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
第一板塊會(huì)議。
（一）會(huì)議時(shí)間：20xx年x月x日、x日、x日。
（二）會(huì)議地點(diǎn)：待定（200人會(huì)議廳）。
（三）會(huì)議內(nèi)容：待定。
（四）會(huì)議布置：
1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放。
2）會(huì)議鮮花：講臺(tái)花、胸花、桌花。
3）會(huì)議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。
4）會(huì)場(chǎng)氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面（x日、x日）無(wú)線麥若干、背景音樂、x展架。
1
（五）會(huì)后合影：時(shí)間：在會(huì)議結(jié)束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上（階梯取代椅子）。
可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對(duì)號(hào)入座。
第二板塊晚宴。
（一）晚宴時(shí)間：20xx年x月x日晚（具體時(shí)間待定）。
（二）晚宴地點(diǎn)：餐廳待定。
（三）晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式。
（四）晚宴布置：室外：空飄（8個(gè)）（空飄內(nèi)容：）、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內(nèi)）。
室內(nèi)：舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺(tái)簽（晚宴安排內(nèi)容介紹）。
第三板塊會(huì)議接待。
（一）工作內(nèi)容。
1、會(huì)議流程策劃；
2、編撰、印刷會(huì)議接待手冊(cè)；
3、機(jī)場(chǎng)、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù)；
4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等；
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作；
7、提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作；
8、提供機(jī)（車）票的訂購(gòu)服務(wù)工作；
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作；
10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作；
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作；
（二）、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)總體接待方案的。制定等文件編制工作；
（2）負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作；
（3）負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全面對(duì)接工作；
（4）負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)（車）安排；
（5）負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作；
（6）負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作；
2、接待服務(wù)組。
工作職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。
（2）負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向；
（5）負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。（在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等）。
（6）負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作；
3、服務(wù)保障組。
工作職責(zé)：
（2）負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì)后考察。
一、會(huì)后考察：
1、如果會(huì)議結(jié)束后，該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察，請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名，酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。（費(fèi)用自理）。
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)（20人或以上/車）（淡季報(bào)價(jià)）。
紀(jì)念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，
延安三星級(jí)賓館住宿價(jià)格：958人。
以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三星級(jí)酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。二、其他服務(wù)：
備注：會(huì)根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排。
會(huì)議接待方案及流程篇七
主持人：李總。
一、上周工作完成情況。
(一)、已落實(shí)完成工作。
(1)客房已完成房間布置及樓層打掃。
(2)餐飲部完成國(guó)慶期間各項(xiàng)接待工作、各項(xiàng)接待收入列出。
(3)銷售部對(duì)協(xié)議單位和消費(fèi)客戶進(jìn)行回訪。
(二)、未落實(shí)完成工作。
(1)客房衣柜門問題。
(2)短信平臺(tái)問題。
(3)客人反映的早餐問題。
二、本周工作計(jì)劃和需要協(xié)調(diào)處理的問題。
(1)人力資源部：
1、辦公室座機(jī)繳費(fèi)問題；
2、冬服發(fā)票問題及時(shí)對(duì)接；
3、員工餐廳跟進(jìn)，保持廳面清潔；
(2)客房：
1、服務(wù)指南本周可以入房；
2、客房與前廳的溝通，與pa協(xié)調(diào)安排工作；
3、衣柜門問題；
(3)前廳：
1、大堂無(wú)線網(wǎng)絡(luò)問題；
(4)銷售：
1、天氣原因早餐問題需要解決；
2、客房取暖問題；
3、客人反映房?jī)r(jià)過高；
4、房間內(nèi)網(wǎng)線是否需要到位問題；
5、真人cs確定時(shí)間問題；
6、12月初曲靖創(chuàng)想公司接待問題；
(5)餐飲部：
1、2樓吧臺(tái)鎖問題盡快解決；
2、煙筒數(shù)量較少；
3、對(duì)新員工餐廳進(jìn)行衛(wèi)生清理；
4、客人反映茶葉質(zhì)量問題以及茶葉量不夠；
5、酒水、煙跟進(jìn)問題；
6、客人點(diǎn)菜，菜品匱乏問題；
7、2樓儲(chǔ)藏室門和木地板翹邊問題；
8、火鍋外圍照明問題；
9、負(fù)責(zé)員工餐廳衛(wèi)生問題；
(6)后廚：
1、員工餐就餐時(shí)間問題；
2、菜譜跟進(jìn)問題；
3、配菜師傅配菜速度需改進(jìn)；
4、廳面與廚房的銜接；
(7)倉(cāng)管：
1、貨款盡快結(jié)算清楚；
2、需要物資盡快補(bǔ)上；
2、酒店綜合工作計(jì)劃。
(2)擬建兒童活動(dòng)區(qū)域、活動(dòng)設(shè)備；
(3)真人cs活動(dòng)的開展；
(4)昆明銷售市場(chǎng)的開拓；
(5)各部門落實(shí)相關(guān)工作；
凱悅大酒店。
20__年11月26日。
會(huì)議接待方案及流程篇八
一是始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。重點(diǎn)加強(qiáng)鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀等理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，始終堅(jiān)持正確的政治方向和政治立場(chǎng)，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，開拓了視野，解放了思想，更新了觀念。二是按照認(rèn)真專業(yè)務(wù)實(shí)的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)政務(wù)接待、會(huì)務(wù)等方面的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，通過多種學(xué)習(xí)渠道努力拓寬知識(shí)面，不斷提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層的能力和水平，較好地適應(yīng)了各項(xiàng)工作任務(wù)的要求。同時(shí)認(rèn)真參加辦公室組織的集體學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自學(xué)，廣泛涉獵各種知識(shí)，豐富了知識(shí)，為順利開展工作起到了較強(qiáng)的促進(jìn)作用。
二、認(rèn)真務(wù)實(shí)，扎實(shí)做好各項(xiàng)本職工作。
一是會(huì)務(wù)組織方面，在工作中積極向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)方面的工作技能，不斷提高辦會(huì)水平，每次會(huì)議從起草會(huì)議通知、通知下發(fā)、通知反饋到會(huì)議座次表安排、會(huì)場(chǎng)布置，都認(rèn)真學(xué)習(xí)、周密安排，做到精益求精，確保了會(huì)議質(zhì)量和效果。
二是接待活動(dòng)方面，根據(jù)工作安排，接待活動(dòng)方面主要是制定詳細(xì)工作方案和預(yù)案，方案的每一個(gè)微小細(xì)節(jié)都力求妥善、到位，確保不出任何紕漏，保障各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
三是后勤保障方面，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，明確工作職責(zé)，主抓辦公室倉(cāng)庫(kù)的管理，包括物品的出入登記、定期清點(diǎn)、整理倉(cāng)庫(kù)等，每一項(xiàng)工作力求不到毫厘不差。
三、存在的問題和今后打算。
回顧總結(jié)近年來(lái)的工作，按照崗位和職責(zé)要求做了一些工作，但有些方面仍存在遺憾和不足。一是有時(shí)習(xí)慣于循規(guī)蹈矩，滿足于無(wú)大過錯(cuò)，工作創(chuàng)新性還有待于進(jìn)一步增強(qiáng)；二是由于平時(shí)過于零亂忙碌，有顧此失彼現(xiàn)象；三是學(xué)習(xí)不夠，理論水平和工作能力有待于進(jìn)一步提高。
希望在今后的工作學(xué)習(xí)中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)真加以解決和克服。同時(shí)，決心不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，扎實(shí)苦干，認(rèn)真務(wù)實(shí)，努力把各項(xiàng)工作做得更好。
一是掌握科室工作規(guī)律性，在規(guī)律性的基礎(chǔ)上找創(chuàng)新點(diǎn)；針對(duì)工作中存在的問題，研究產(chǎn)生問題的原因，提出解決問題的辦法或方案，這是最直接的創(chuàng)新；加強(qiáng)和兄弟單位的聯(lián)系，通過交流學(xué)習(xí)改進(jìn)工作方式方法。
會(huì)議接待方案及流程篇九
接機(jī)地點(diǎn)：上海虹橋機(jī)場(chǎng)。
接待酒店：上海洋洋顯達(dá)度假酒店。
地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(hào)(富平路99號(hào))。
參觀地點(diǎn)：中國(guó)上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地。
上海世博園。
上海外灘夜景。
三、接待對(duì)象：美國(guó)達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員。
四、接待負(fù)責(zé)人員。
總負(fù)責(zé)：(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)。
接待組：(翻譯人員，禮儀小姐，解說(shuō)員，接待員)。
秘書組：(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)。
五、接待前期準(zhǔn)備工作。
1.來(lái)回機(jī)票預(yù)定。
2.食宿安排。
3.迎接車輛安排。
4.會(huì)場(chǎng)接待。
5.會(huì)場(chǎng)整理及布置。
六、后期工作。
1.談判會(huì)議資料整理。
2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷。
3.總結(jié)及信息反饋。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算雙程飛機(jī)票(220xx)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000)總計(jì)：63150元(人民幣)。
八、注意事項(xiàng)。
1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。
會(huì)議接待方案及流程篇十
20xx年1-11月，我酒店共接待了*會(huì)議xx-x次，服務(wù)滿意率xx%。今年，我店主要從以下幾個(gè)方面入手，抓好了*會(huì)議接待工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范會(huì)議接待程序。
今年6月，我店聘請(qǐng)xx-x管理公司有關(guān)專家，為酒店制定了一套詳盡實(shí)用、行之有效的vip會(huì)議接待流程。對(duì)*會(huì)議的接待信息、接待要求、房務(wù)安排、餐務(wù)安排、陪同人員安排、簽單及會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后延續(xù)服務(wù)等服務(wù)細(xì)節(jié)作了詳細(xì)規(guī)定和說(shuō)明。要求會(huì)議營(yíng)銷人員，對(duì)每一次*會(huì)議的接待活動(dòng)，絕不能敷衍，尤其對(duì)會(huì)議接待中的一些細(xì)節(jié)問題，如：歡迎橫幅的內(nèi)容和制作、席卡臺(tái)簽設(shè)計(jì)與擺放、場(chǎng)景布置、音響設(shè)備準(zhǔn)備、禮儀服務(wù)、會(huì)議停車及食宿要求等等，都應(yīng)詳盡注明落實(shí)，防止遺漏。
二、完善硬件設(shè)施，提升會(huì)議接待檔次。
在抓好硬件工程改造的同時(shí)，抓好硬件設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)是保證會(huì)議接待工作正常開展的又一重點(diǎn)。硬件設(shè)施的完好與否會(huì)直接影響到會(huì)議接待的質(zhì)量。為此，我酒店把設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)作為對(duì)部門、對(duì)員工工作考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，層層抓落實(shí)，使員工的設(shè)施保護(hù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，設(shè)施損壞率、破舊率大大降低，使酒店在硬件升級(jí)的同時(shí)，設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作也邁上了一個(gè)新臺(tái)階，從而使會(huì)議接待質(zhì)量得到保證。
三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高會(huì)議服務(wù)質(zhì)量。
會(huì)議接待得成功與否，關(guān)鍵取決于服務(wù)質(zhì)量的高低，而培訓(xùn)則是提升服務(wù)質(zhì)量的最根本的途徑。從今年3月開始，我酒店根據(jù)目前的市場(chǎng)形勢(shì)，結(jié)合酒店實(shí)際情況，在全酒店范圍內(nèi)廣泛開展了以“xx-xx”為主題的培訓(xùn)活動(dòng)，尤其針對(duì)我店會(huì)議接待日漸增多的情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)員工的禮節(jié)禮貌、微笑服務(wù)、普通話等方面的培訓(xùn)。
為了提高會(huì)議服務(wù)質(zhì)量，我店還專門針對(duì)會(huì)議接待人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。要求相關(guān)部門員工在會(huì)議接待過程中，準(zhǔn)確了解和熟悉所接待會(huì)議的目的、內(nèi)容、會(huì)期、與會(huì)人員的構(gòu)成情況(如層次、數(shù)量、性別、年齡、民族、來(lái)源等);涉外會(huì)議還包括宗教信仰、風(fēng)俗、習(xí)慣、忌諱、飲食起居等方面的情況，以便確定接待規(guī)格、擬訂接待計(jì)劃(如吃、注行、娛樂、安全方面的安排)、布置會(huì)場(chǎng)環(huán)境。參與會(huì)議接待的各部門、各班組要有明確的分工，職責(zé)到人。
通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，xx大酒店目前的硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量都得到了很大的提高，“情滿xx，舒適家園”的理念，已化作了每一位員工的自覺行為，“xx”已具備了接待高檔次會(huì)議的能力。在今后的會(huì)議接待過程中，我們將嚴(yán)格按照會(huì)議接待程序，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，為促進(jìn)我市雙文明建設(shè)，作出積極的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
會(huì)議接待方案及流程篇十一
乙方：
經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方就乙方承辦甲方會(huì)議事宜達(dá)成如下協(xié)議，雙方共同遵守執(zhí)行。
一、會(huì)議名稱、時(shí)間及地點(diǎn)。
1、甲方委托乙方承辦會(huì)議。
2、會(huì)議時(shí)間：
3、會(huì)議地點(diǎn)：
甲方臨時(shí)變更會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)的，應(yīng)事先通知乙方，具體事項(xiàng)雙方另行協(xié)商。
二、會(huì)議承辦的具體要求。
1、禮儀及接待。
1.1乙方提供滿足會(huì)議接待要求的禮儀人員和工作人員，完成甲方參會(huì)人員的簽到、房間安排、發(fā)放會(huì)議指南、告知代表會(huì)議注意事項(xiàng)等相關(guān)工作。
1.2、禮儀及接待人員的工作時(shí)間與甲方的會(huì)議時(shí)間相對(duì)應(yīng)。
1.3、甲方參會(huì)人員下榻酒店的，乙方工-§作人員應(yīng)完成的相應(yīng)的接待和指引工作。
2、會(huì)場(chǎng)布臵。
2.1乙方應(yīng)提前預(yù)訂會(huì)場(chǎng)，并于__月__日__點(diǎn)前按甲方要求完成布臵，交甲方進(jìn)行驗(yàn)收。2.2會(huì)場(chǎng)布臵的標(biāo)準(zhǔn)和要求：
(主席臺(tái)要求鮮花____盆，____色地毯，絨布主持臺(tái)，主席臺(tái)設(shè)____席位，背景為____________材料，投影簾要求(____×____)，投影儀要求____流明，配備激光指示筆(或者伸縮式教鞭)、有線/無(wú)線麥克風(fēng)____個(gè)。主席臺(tái)配臵茶水杯(或者瓶裝礦泉水)，一側(cè)放臵飲水機(jī)(配瓶裝礦泉水時(shí)可不用飲水機(jī))，主席臺(tái)配備電工一名，會(huì)務(wù)服務(wù)小姐一名。雙方確認(rèn)：投影儀為(甲方自帶，乙方提供甲方租賃，第三方提供)，當(dāng)甲方自帶時(shí)，乙方僅有義務(wù)提供技術(shù)支持，不負(fù)責(zé)保證儀器正常工作；雙方確認(rèn)，投影儀租賃價(jià)格為____元/天，茶水提供及服務(wù)人員支持包含在會(huì)場(chǎng)租賃成本中。)。
2、會(huì)場(chǎng)布臵乙方必須于__月__日__點(diǎn)前完成會(huì)場(chǎng)布臵——u型、課堂式、圍桌型、劇院式等供選擇，安排席位不少于____個(gè)，其中前排布臵需要__________，各排間距不得小于____厘米；在會(huì)場(chǎng)安排固定攝影點(diǎn)____個(gè)，需要提供飲水機(jī)____臺(tái)，提供小型會(huì)晤室____個(gè)，會(huì)晤室擺設(shè)桌椅不得少于____套。會(huì)場(chǎng)懸掛橫幅____條，內(nèi)容為____________________________________。會(huì)場(chǎng)內(nèi)/外提供資料/樣品展示臺(tái)____個(gè)。雙方確認(rèn)：展示臺(tái)為全新制作/租賃，規(guī)格____×____×____，單價(jià)為____元/個(gè)。飲水機(jī)由乙方免費(fèi)提供，飲用水由甲方提供(乙方可代辦)。
3、氛圍支持乙方應(yīng)在__月__日__點(diǎn)前完成____個(gè)氣球條幅懸掛，條幅內(nèi)容為(__________________)規(guī)格是____米×____米，拱形氣模____個(gè)，規(guī)格是______×______，會(huì)場(chǎng)內(nèi)/外擺放花籃____個(gè)。同時(shí)在__月__日____×____×報(bào)紙預(yù)訂____×____×版面發(fā)布相關(guān)信息(內(nèi)容甲方提供)。會(huì)場(chǎng)布臵與氛圍支持費(fèi)用總計(jì)為：____________元。(可供參考)。
3、餐飲安排。
3.1雙方確認(rèn)，會(huì)議期間與會(huì)人員就餐地點(diǎn)為：
3.2甲方參會(huì)人員就餐標(biāo)準(zhǔn)和要求：___元/人，正餐(中餐及晚餐)餐標(biāo)為___元/人，宴會(huì)餐餐標(biāo)為___元/人。會(huì)議提供的餐飲不含酒水(或者含酒水)。早餐形式為自助餐(或者團(tuán)餐)，正餐為圍桌式(或者自助餐)團(tuán)餐。
3.3甲方參會(huì)人員就餐時(shí)間：___月___日___餐至___月___日___餐止，其中___月___日___餐為宴會(huì)餐。
3.4會(huì)議人員憑_________證件(或者餐卡)就餐。
3.5乙方按照甲方的要求，制作水牌并告知甲方參會(huì)人員。
4、住宿安排。
4.1住宿標(biāo)準(zhǔn)：級(jí)。
4.2雙方確認(rèn)，甲方預(yù)訂客房數(shù)共計(jì)______間，其中標(biāo)準(zhǔn)間______間(______元/間)，商務(wù)套間___間(______元/間)，行政套間___間(______元/間)。
4.3基于參會(huì)人數(shù)有一定的機(jī)動(dòng)性，雙方約定乙方預(yù)留___間客房至___月___日___時(shí)。截至___月___日___時(shí)甲方實(shí)際用房如果低于預(yù)訂，則按預(yù)訂客房數(shù)量結(jié)算，超過的按實(shí)際結(jié)算(在預(yù)訂總量的10%范圍內(nèi))，乙方承諾超過部分按預(yù)訂價(jià)格計(jì)算。___月___日___時(shí)以后按實(shí)際用房計(jì)算。
所有用房時(shí)間為___月___日至___月___日___時(shí)。超過___月___日___時(shí)，如果甲方人員需要繼續(xù)使用客房，可提前通知乙方，乙方可以與酒店交涉，盡量(但不保證)按協(xié)議價(jià)格結(jié)算。雙方確認(rèn)，乙方必須在___月___日___時(shí)前獲得酒店預(yù)定房間鑰匙牌，按甲方指定名錄登記分派房間，同時(shí)完成入住登記。
5、會(huì)議秩序維持。
5.1為確保會(huì)議正常舉行，乙方負(fù)責(zé)會(huì)議的秩序維護(hù)工作，甲方對(duì)此的要求標(biāo)準(zhǔn)為：
5.2乙方應(yīng)設(shè)立報(bào)道簽到臺(tái)，乙方的工作人員應(yīng)核查進(jìn)入會(huì)場(chǎng)人員身份，檢查參會(huì)人員的資格、憑證。
6、其他事項(xiàng)：
三、合同價(jià)款。
本合同總價(jià)款為：人民幣元(大寫：元整)。合同總價(jià)款包括乙方履行本合同第二條約定義務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，本行業(yè)價(jià)款為固定不變價(jià)，除本合同約定的合同價(jià)款外，甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用。
四、合同價(jià)款的支付。
1、在合同生效之日起個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的%，即人民幣元(大寫：)。
2、會(huì)議結(jié)束后個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方開具符合財(cái)務(wù)、稅務(wù)規(guī)定的票據(jù)后，甲方支付剩余款項(xiàng)。
五、甲方的權(quán)利義務(wù)。
1、監(jiān)督乙方承辦會(huì)議的進(jìn)度和質(zhì)量。
2、協(xié)助乙方完成合同約定的會(huì)議承辦工作。
3、按合同約定向乙方支付價(jià)款。
4、本合同約定的其他權(quán)利和義務(wù)。
六、乙方的權(quán)利義務(wù)。
1、乙方應(yīng)嚴(yán)格按本合同約定完成會(huì)議承辦工作。
2、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將會(huì)議承辦工作交由第三方完成。
3、乙方有義務(wù)妥善保管與會(huì)議有關(guān)的資料。
4、要求甲方按合同約定支付價(jià)款。
5、本合同約定的其他權(quán)利和義務(wù)。
七、違約責(zé)任。
1、甲方無(wú)正當(dāng)理由不按合同約定支付合同價(jià)款的，每逾期一日，按逾期支付款項(xiàng)的%向乙方支付違約金。
2、乙方未按合同約定完成會(huì)議承辦工作的，乙方向甲方支付違約金元。
3、乙方未經(jīng)甲方同意，擅自改變會(huì)場(chǎng)布臵或食宿安排，或者乙方將會(huì)議承辦工作交由第三方完成的，乙方向甲方支付違約金元。
4、任何乙方違約，若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)對(duì)守約。
方超過違約金部分的經(jīng)濟(jì)損失(包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、訴訟費(fèi)、公證費(fèi)、律師費(fèi)等)承擔(dān)賠償責(zé)任。
八、合同的變更與解除。
1、本合同履行期間，經(jīng)協(xié)商一致，甲乙雙方可以變更本合同的相關(guān)條款。
2、出現(xiàn)以下情形之一，甲乙雙方可以解除本合同：
2.1雙方協(xié)商一致；
2.2法律規(guī)定或者本合同約定的可以解除合同的其他情形。
九、通知及送達(dá)。
1、雙方在履行本合同過程中發(fā)出的全部通知，均須采用書面形式，送達(dá)地址為：
乙方：
2、甲方為履行本合同的指定聯(lián)系人為：，聯(lián)系電話為：;乙方為履行本合同的指定聯(lián)系人為：，聯(lián)系電話為：。
3、任何一方的地址或聯(lián)系人發(fā)生變更時(shí)，須在變更后2日以書面形式通知對(duì)方。
十、爭(zhēng)議的解決。
在履行本合同的過程中，若發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方住所地人民法院提起訴訟。
十一、合同的生效及其他。
1、本合同一式份，甲方持份，乙方持份，具有同等法律效力。
2、本合同自雙方簽字蓋章之日生效。
3、本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決或簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
4、其他約定事項(xiàng)：
甲方(蓋章)乙方(蓋章)。
法定代表人：(簽字)法定代表人：(簽字)。
委托代理人：(簽字)委托代理人：(簽字)。
年月日年月日。
會(huì)議接待方案及流程篇十二
肉牛產(chǎn)業(yè)研討會(huì)。
長(zhǎng)博集團(tuán)。
20xx年x月x日—20xx年x月x日。
邀請(qǐng)函為準(zhǔn)。
(一)會(huì)場(chǎng)涉及區(qū)域。
*,茶海之心景區(qū)，長(zhǎng)博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園。
第一板塊會(huì)議安排。
(一)會(huì)議時(shí)間：20xx年x月x日下午。
會(huì)議地點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)及長(zhǎng)博會(huì)議室。
會(huì)議內(nèi)容：蒞臨鳳岡重慶長(zhǎng)博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園參觀并交流。
會(huì)議地點(diǎn)：*會(huì)議中心(暫定)。
會(huì)議內(nèi)容：
1)主持人介紹參會(huì)來(lái)賓，致辭。
2)縣*領(lǐng)導(dǎo)致辭。
3)介紹重慶長(zhǎng)博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展規(guī)劃。
4)遵義市相關(guān)單位對(duì)遵義市肉?，F(xiàn)狀及發(fā)展做簡(jiǎn)介。
5)做專項(xiàng)研討。
1)會(huì)議地點(diǎn)：*會(huì)議中心(暫定)。
2)會(huì)議內(nèi)容：專項(xiàng)討論。
3)會(huì)議結(jié)束：致答謝辭。
(三)會(huì)議場(chǎng)地布置：
1)多功能設(shè)備：電腦，投影儀設(shè)備。
2)會(huì)議用品：會(huì)議記錄薄，筆，茶杯。
(四)會(huì)后合影：
時(shí)間：在會(huì)議結(jié)束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
第二板塊餐飲，住宿安排。
(一)20xx年x月x日晚宴時(shí)間：18:30。
住宿地點(diǎn)：茶海之心酒店。
住宿地點(diǎn)：茶海之心景區(qū)。
(三)20xx年x月x日早餐時(shí)間：8:00。
午餐時(shí)間：12:00。
2)做好部分嘉賓回程工作。
(三)晚宴方式：
1)圓桌形式，10人一桌。
2)菜品：熱菜，涼菜，甜品。
第三板塊交通接送。
1駕駛組應(yīng)全力配合綜合協(xié)調(diào)組。
1)駕駛組負(fù)責(zé)嘉賓接送(及時(shí)對(duì)嘉賓的行程跟蹤)。
2)嘉賓回程安排：根據(jù)嘉賓具體實(shí)際情況安排回程事宜(及時(shí)對(duì)嘉賓的行程跟蹤)。
3)備用車輛準(zhǔn)備兩輛。
第四板塊會(huì)議接待。
(一)工作內(nèi)容。
1、會(huì)議議程策劃：
2、編撰、印刷會(huì)議邀請(qǐng)函。
3、機(jī)場(chǎng)、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);。
4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;。
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。
7、提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;。
8、提供機(jī)(車)票的訂購(gòu)服務(wù)工作;。
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;。
10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;。
(二)、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
1、綜合協(xié)調(diào)組：以行政辦公室為組織核心展開工作。
(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;。
(2)負(fù)責(zé)到會(huì)嘉賓信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系。
(3)工作負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)嘉賓的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間。
(4)負(fù)責(zé)與本次會(huì)議全面對(duì)接工作;。
(5)負(fù)責(zé)落實(shí)*領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的接車輛安排;。
(6)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;。
2、接待服務(wù)組。
工作職責(zé)：駕駛組配合協(xié)調(diào)組。
(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接送工作。
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)。
3、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)保障組。
工作職責(zé)：
(2)當(dāng)?shù)孛襟w邀請(qǐng)安排。
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第五板塊內(nèi)部會(huì)議總結(jié)。
會(huì)議時(shí)間：20xx年x月x日下午會(huì)議地點(diǎn)：長(zhǎng)博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園辦公樓會(huì)議室。
會(huì)議內(nèi)容：對(duì)此次肉牛產(chǎn)業(yè)研討會(huì)做內(nèi)部工作總結(jié)。
會(huì)議接待方案及流程篇十三
為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行，特?cái)M定方案如下：
：待定。
：35人左右。
(一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置：懸掛橫幅，表示對(duì)各位參會(huì)的企業(yè)家的熱烈歡迎。
(二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)區(qū)域布置：
1、購(gòu)置白板，準(zhǔn)備好相應(yīng)的辦公文具等。
2、把原來(lái)的圍桌撤掉，放進(jìn)大約40張椅子，供與會(huì)人員就做。(必要時(shí)可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字，以便對(duì)號(hào)入座)。
3、需飲水機(jī)一臺(tái)，以便于與會(huì)人員休息時(shí)飲水。
(一)會(huì)前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門前設(shè)接待人員一名，二樓會(huì)議室門前設(shè)接待一名。
(二)會(huì)中布置：安排三名我公司員工，進(jìn)行會(huì)中服務(wù)，一名服務(wù)人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓(xùn)；一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)飲水等工作；另一名服務(wù)人員，在辦公室，負(fù)責(zé)行政保障工作。
(三)會(huì)后布置：培訓(xùn)完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進(jìn)行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會(huì)場(chǎng)。
(四)午休時(shí)間布置：會(huì)議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機(jī)電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題，午休時(shí)，需安排一名員工在前臺(tái)坐班，為與會(huì)人員提供服務(wù)。
為樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會(huì)人員時(shí)，還需要使用必要的禮貌用語(yǔ)，如：會(huì)前接待時(shí)，可說(shuō)：你好，歡迎來(lái)到匯科機(jī)電/請(qǐng)這邊走等；會(huì)議結(jié)束后，可說(shuō)：“再見，請(qǐng)慢走，歡迎您下次光臨等?！?BR> 會(huì)議接待方案及流程篇十四
1、與會(huì)議主辦方洽談，了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。
2、提供會(huì)議所需要的航班、車票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息，并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。
3、派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4、確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。
二、會(huì)中
1、會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。
2、會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品，會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。
3、會(huì)議場(chǎng)所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會(huì)議住宿：房間樓層及房間號(hào)確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。
5、會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。
6、會(huì)議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。
7、會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。
8、會(huì)議服務(wù)：會(huì)議代表合影留念、為代表提供服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會(huì)后
1、結(jié)帳：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明，專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。
2、資料：會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。
3、合影：會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影，會(huì)議結(jié)束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。
一、會(huì)議概況：
（一）會(huì)議時(shí)間：
（二）會(huì)議地點(diǎn)：
地址：
電話：
聯(lián)系人：
（三）參加會(huì)議人員
市公安局主管政治工作局長(zhǎng)、政治部主任、政治部秘書處處長(zhǎng)、干部處處長(zhǎng)，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)，約50人。
二、活動(dòng)日程（見日程安排表）
三、工作分工
成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：×××
副組長(zhǎng)：×××
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人×××，具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作。
成員單位：政治部各處、機(jī)關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽(yáng)分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊(duì)、交-警支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)各1人。
辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。
（一）材料組
負(fù)責(zé)人：×××
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊(cè)、通訊錄
3.會(huì)議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車輛
（二）會(huì)務(wù)組
負(fù)責(zé)人：×××
成 員：交-警支隊(duì)、巡警支隊(duì)、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機(jī)關(guān)黨委。
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的`購(gòu)買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：×××
（1）會(huì)議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺(tái)、干部處2臺(tái)、組織處2臺(tái)、老干部處2臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車主要用于會(huì)務(wù)。
（2）會(huì)議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊(duì)豐田面包車各1臺(tái)，交-警支隊(duì)前導(dǎo)車1臺(tái)。主要用于參觀、游覽。
（3）各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會(huì)務(wù)組報(bào)到，接受任務(wù)；交-警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會(huì)務(wù)組報(bào)到。
（4）聯(lián)系 確定具有特色參觀路線。
（5）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。
（6）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
（7）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：×××
*月*日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長(zhǎng)負(fù)責(zé)迎接。對(duì)坐車來(lái)的代表，派車在高速公路出口處迎接；對(duì)乘火車來(lái)的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。
具體分工：秘書處負(fù)責(zé)****；干部處負(fù)責(zé)******；組織處負(fù)責(zé)迎接吉林、撫順**代表；老干部處負(fù)責(zé)代表。
3.紀(jì)念品 負(fù)責(zé)人：×××
（1）用于登山準(zhǔn)備雨衣60件，秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)會(huì)議代表服裝號(hào)，于*月*日發(fā)到會(huì)議代表及工作人員手中。
（2）奧迪a6車模60輛，由秘書處購(gòu)買并在會(huì)議代表入住時(shí)送到房間。
（3）準(zhǔn)備給**市局紀(jì)念品10份，以表感謝。 4.住宿 負(fù)責(zé)人：×××
（1）住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長(zhǎng)，黨委委員、政治部主任安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。
（2）宴請(qǐng)。9日各代表團(tuán)報(bào)到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請(qǐng)×座陪（擺牌）。
（3）要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動(dòng)
（1）游覽**及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。 責(zé)任人：×××
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)（凈月分局、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說(shuō)人員）。
要求：游覽**要確保安全，每輛車要配備350兆對(duì)講機(jī)i臺(tái)（共5臺(tái)），前后呼應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系（聯(lián)系指揮部通訊處）；鑒于路途較遠(yuǎn)及長(zhǎng)白山西坡封閉的實(shí)際情況，要與白山市公安局溝通，協(xié)助做好保障工作；車輛進(jìn)入白山市界，要有白山交-警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請(qǐng)白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游，隨同代表一同上山沿途介紹長(zhǎng)白山然風(fēng)光；負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游（擬從政治部?jī)?nèi)挑選）。
（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。 責(zé)任人：×××
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃（請(qǐng)與朝陽(yáng)分局聯(lián)系）。
6.宣傳報(bào)道
責(zé)任人：×××
（1）負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。
（2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)（迎接、會(huì)議、游覽）。
（3）將代表的照片裝入相冊(cè)，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障 責(zé)任人：×××
門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時(shí)到代表房間巡、問診，要分考慮到去長(zhǎng)白山、路途遙遠(yuǎn)易暈車，高山缺氧、爬山困難的實(shí)際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。
東北九城市第十七屆公安政工年會(huì)活動(dòng)日程安排
一、準(zhǔn)備工作
１、接到會(huì)議通知后，簽領(lǐng)會(huì)議室鑰匙，了解會(huì)議名稱、性質(zhì)、開會(huì)時(shí)間、與會(huì)人數(shù)及布
置要求。
２、落實(shí)接站人員及車輛安排。
３、根據(jù)人數(shù)及要求確定會(huì)議的臺(tái)型，也可根據(jù)要求布局。
４、根據(jù)要求可將所需的各種物品和設(shè)備如會(huì)議桌椅、臺(tái)布、臺(tái)裙、蓋杯、開水、水果、
茶葉、煙缸、小毛巾、紙筆、橫幅、鮮花、綠色植物、引導(dǎo)牌、歡迎牌、會(huì)議主持臺(tái)擺放到位。
５、按要求將所需設(shè)備擺放就位，并調(diào)試好相關(guān)設(shè)備如麥克風(fēng)、幻燈機(jī)等會(huì)議設(shè)備。 ６、會(huì)議開始半小時(shí)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位。
７、檢查臺(tái)形是否符合要求，臺(tái)面要整潔，各種用具要干凈、齊全、擺放到位。 ８、根據(jù)會(huì)議將指示牌等放在指定位置。
９、開會(huì)前十五分鐘，所有會(huì)議服務(wù)員檢查儀容儀表各就其位、精神飽滿。
二、會(huì)議中服務(wù)
１、當(dāng)客人來(lái)到會(huì)議室時(shí)，禮貌熱情地向客人問好，請(qǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室入座。 ２、先到達(dá)的客人入座后，提供茶水服務(wù)，會(huì)議人數(shù)到齊后送上小毛巾。
３、通常每半小時(shí)為客人更換煙缸、添加茶水、特殊要求可按客人要求服務(wù)。 ４、會(huì)議期間，服務(wù)員站在服務(wù)指定區(qū)直至?xí)h結(jié)束。
５、會(huì)議中間休息，盡快整理會(huì)場(chǎng)，補(bǔ)充和更換各種用具。
三、會(huì)議結(jié)束工作
１、會(huì)議結(jié)束時(shí)，服務(wù)員站在門口，微笑向客人道別并請(qǐng)會(huì)務(wù)組有權(quán)簽單人簽單。
壞，做好記錄。
４、將會(huì)議用具設(shè)備、衛(wèi)生整理好，清潔衛(wèi)生按照清掃的基本要求進(jìn)行，關(guān)閉空調(diào)、電燈、
窗戶、電源，鎖好會(huì)議室。
５、無(wú)會(huì)議接待服務(wù)人員，按衛(wèi)生清潔流程工作。
６、若有物品損壞及其他情況，要填寫會(huì)議記錄報(bào)告單。
７、做好鑰匙交接。
*****有限責(zé)任公司
**代表團(tuán)來(lái)訪會(huì)議議程
考察接待會(huì)議議程?
*****有限責(zé)任公司
二．接待參與人員
***參加交流人員名單
日程安排
考察接待會(huì)議議程?
*****有限責(zé)任公司
四．其它信息：
8. 攝影攝像準(zhǔn)備：
9. 著裝要求： 正裝，深色褲子，黑色皮鞋
填表時(shí)間：2015年 11月 13 日 星期三 填表： 審核：
考察接待會(huì)議議程
為做好****會(huì)*的后勤保障和禮賓接待工作，特制定本方案。
一、工作機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
成立***后勤接待指揮部，由****任指揮長(zhǎng)，***任副指揮長(zhǎng)，指揮部下設(shè)工作組，分別由****等同志任組長(zhǎng)。
（一）綜合協(xié)調(diào)組
組 長(zhǎng)：****
副組長(zhǎng)：****
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)制定后勤接待工作實(shí)施方案（責(zé)任人：***）；
2.負(fù)責(zé)做好本委各工作組、各成員的總協(xié)調(diào)（責(zé)任人：**）；
4.負(fù)責(zé)提前選定、準(zhǔn)備禮品（責(zé)任人：**）；
6.負(fù)責(zé)落實(shí)我委自備車輛租賃、借用等有關(guān)工作（責(zé)任人：***）；
會(huì)禮賓接待組對(duì)接，落實(shí)重要嘉賓接送車輛（責(zé)任人：***）；
8.負(fù)責(zé)落實(shí)工作人員用餐（責(zé)任人：**）。
（二）嘉賓聯(lián)絡(luò)組
組 長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
4、負(fù)責(zé)禮品及會(huì)議手冊(cè)的發(fā)放，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備嘉賓雨具（責(zé)任人：**、“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)員）。
（三）酒店服務(wù)組
組 長(zhǎng)：***
副組長(zhǎng)：***
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)提前預(yù)訂酒店，落實(shí)**、**工作人員及本委工作人員住宿（責(zé)任人：**）；
2.負(fù)責(zé)入住嘉賓報(bào)到有關(guān)事宜（責(zé)任人：**）；
3.按照大會(huì)酒店服務(wù)組統(tǒng)一安排，組織工作人員參加培訓(xùn)，
并按照實(shí)際工作要求進(jìn)行演練和測(cè)試，熟悉酒店及入住嘉賓的相關(guān)信息（責(zé)任人：**）；
4.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總嘉賓抵、離酒店信息，并及時(shí)提交綜合協(xié)調(diào)組（責(zé)任人：**）。
（四）機(jī)場(chǎng)服務(wù)組
組 長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
（五）宴會(huì)服務(wù)組
組 長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
2.負(fù)責(zé)對(duì)接公安、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門，做好宴請(qǐng)場(chǎng)所的安保、衛(wèi)生、急救等后勤保障。（責(zé)任人：**）
3.負(fù)責(zé)落實(shí)出席宴請(qǐng)的嘉賓名單，負(fù)責(zé)安排專人提醒、引導(dǎo)嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)出席。（責(zé)任人：**）
4.負(fù)責(zé)撰寫宴會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭。（責(zé)任人：**）
（六）考察服務(wù)組
組 長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)對(duì)接落實(shí)生態(tài)文明示范點(diǎn)考察有關(guān)事宜，做好嘉賓行程安排（責(zé)任人：**）；
4.負(fù)責(zé)嘉賓在筑期間其他活動(dòng)的安排。（責(zé)任人：**）。
（七）資料信息組
組 長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)編印參會(huì)嘉賓會(huì)議手冊(cè)及手提袋（責(zé)任人：**）；
2.負(fù)責(zé)編發(fā)嘉賓抵筑后慰問短信；負(fù)責(zé)大會(huì)結(jié)束后，嘉賓感謝信的編制及寄發(fā)（責(zé)任人：**、“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)員）。
（八）應(yīng)急保障組
組 長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：**
工作職責(zé)及責(zé)任人：
1.負(fù)責(zé)督促協(xié)調(diào)***制氣股份有限公司確保年會(huì)期間煤氣正常生產(chǎn)（責(zé)任人：**）；
3.負(fù)責(zé)督促通信企業(yè)做好年會(huì)期間通信通信保障工作，確保年會(huì)期間電話及網(wǎng)絡(luò)通暢（責(zé)任人：**）。
二、工作要求
1.指揮部負(fù)責(zé)參會(huì)嘉賓后勤接待工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，調(diào)集全委所有力量參與后勤接待。全委領(lǐng)導(dǎo)干部職工應(yīng)當(dāng)服從指揮部統(tǒng)一調(diào)度指揮。
2.綜合協(xié)調(diào)組作為指揮部的樞紐，負(fù)責(zé)制定后勤接待工作實(shí)施方案；負(fù)責(zé)各類相關(guān)信息的匯總、整理、上報(bào)；負(fù)責(zé)指揮部各項(xiàng)指令的傳達(dá)；負(fù)責(zé)住房、車輛及其他物資的統(tǒng)一調(diào)配。
3.各工作組按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)”的原則，根據(jù)任務(wù)分工做好相關(guān)工作。
指揮部辦公室及相關(guān)工作組。
5.工作人員著裝要規(guī)范、得體，接待嘉賓要熱情、有禮，“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)員要熟知貴陽(yáng)市情、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況以及生態(tài)文明年會(huì)的基本情況。
6.各工作組要積極與負(fù)責(zé)展洽會(huì)、生態(tài)工業(yè)與可持續(xù)發(fā)展國(guó)際論壇、ict產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新論壇的聯(lián)絡(luò)員對(duì)接，及時(shí)掌握嘉賓信息及需求動(dòng)態(tài)。
指揮部聯(lián)絡(luò)電話：***(電話****)
大會(huì)組委會(huì)聯(lián)絡(luò)員：**(電話****)
會(huì)議接待方案及流程篇十五
20xx年x月x日—x月x日。
接送機(jī)地點(diǎn)：西寧機(jī)場(chǎng)。
下榻酒店：xx大酒店(銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等)。
會(huì)議地點(diǎn)：xx大酒店會(huì)議廳(銀龍大酒店會(huì)議廳，神旺大酒店會(huì)議廳，青海賓館會(huì)議廳等)。
嘉賓等一行人及其陪同人員。
跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組。
1.制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間。
2.食宿安排，提前預(yù)定。
3.迎接車輛安排。
4.迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作)。
5.相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作。
1.機(jī)場(chǎng)一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來(lái)客乘坐的航班到達(dá)情況持"熱烈歡迎貴賓"牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺(tái)桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。2.在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標(biāo)語(yǔ)牌(80×180cm以下易拉寶)。
3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4.對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求，機(jī)場(chǎng)團(tuán)委負(fù)責(zé)申請(qǐng)辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
1.確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，確定房間住宿安排。2.嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
1.選擇會(huì)議廳。根據(jù)會(huì)議參加人員的人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模。
3.會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
4.會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放"熱烈歡迎各位貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)"。
2.會(huì)場(chǎng)整理及布置。
1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng)，保持會(huì)場(chǎng)整齊有序，空氣清新。
2)擺放會(huì)場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。
4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳，由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。
1.企業(yè)宣講(集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹ppt)。
2.技術(shù)交流(技術(shù)人員ppt講解，互動(dòng))。
4.拍照(依重要程度，進(jìn)行拍照留檔)。
5.攝像(依重要程度，進(jìn)行攝像留檔)。
做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會(huì)后用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。
會(huì)議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。
會(huì)議接待方案及流程篇十六
1、會(huì)前所有接站人員及司機(jī)開碰頭會(huì)，將工作流程及注意事項(xiàng)細(xì)則化。
2、統(tǒng)一著裝，男士西裝領(lǐng)帶，女士套裝領(lǐng)結(jié)。
3、詳細(xì)檢查接站所用物品：接站牌、《接站人員時(shí)間一覽表》等。
1、接站組成員應(yīng)詳細(xì)了解所接對(duì)象，并有其移動(dòng)聯(lián)系方式；
2、微笑服務(wù)。
3、以短信形式告知接站客人接站牌內(nèi)容、顏色，及接站人員體貌特征。
5、如遇塞車現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向會(huì)務(wù)組反映情況；
6、赴酒店途中，簡(jiǎn)介本地風(fēng)土人情。
1、接站司機(jī)應(yīng)隨時(shí)待命，并合理安排行車路線，禁止出現(xiàn)飲酒和脫崗現(xiàn)象；
4、如休息或辦理其它事情將車鑰匙統(tǒng)一放在會(huì)務(wù)組；
一、店門守候。
1、準(zhǔn)確掌握《送站人員時(shí)間一覽表》，提前一天與客人確定好送站時(shí)間。
2、確認(rèn)所乘交通工具的航班車次和離站時(shí)間。
3、主動(dòng)安排好車輛，提前10分鐘在飯店門口恭候客人。
二、在路途中。
1、主動(dòng)征求客人的`意見。
2、陪同客人聊天，或放音樂讓客人自便。
3、按時(shí)將客人送到機(jī)場(chǎng)、車站或碼頭，主動(dòng)熱情地向客人道別，并祝客人一路平安，使客人有親切感、惜別感。
會(huì)議接待方案及流程篇十七
確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì)議方案如下：
一、會(huì)議主題：
待定。
二、會(huì)議時(shí)間：
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
三、
xxx酒店。
四、環(huán)境布置。
(一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置。
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置。
1、機(jī)場(chǎng)、火車站相關(guān)資料橫幅、接機(jī)牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
第一板塊會(huì)議。
(一)會(huì)議時(shí)間：20xx年x月x日、x日、x日。
(二)會(huì)議地點(diǎn)：待定(200人會(huì)議廳)。
(四)會(huì)議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放。
2)會(huì)議鮮花：講臺(tái)花、胸花、桌花。
3)會(huì)議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。
4)會(huì)場(chǎng)氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無(wú)線麥若干、背景音樂、x展架。
(五)會(huì)后合影：時(shí)間：在會(huì)議結(jié)束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)。
能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，能夠?qū)μ?hào)入座。
第二板塊晚宴。
(一)晚宴時(shí)間：20xx年x月x日晚(具體時(shí)間待定)。
(二)晚宴地點(diǎn)：餐廳待定。
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式。
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個(gè))(空飄資料：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi)：舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排資料介紹)。
(一)工作資料。
3、機(jī)場(chǎng)、火車站等埠供給窗口接送機(jī)服務(wù);。
4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;。
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。
7、供給會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;。
8、供給機(jī)(車)票的訂購(gòu)服務(wù)工作;。
9、供給專業(yè)接待人員服務(wù)工作;。
10、根據(jù)需要，供給其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;。
11、供給物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作;。
(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;。
(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;。
(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全應(yīng)對(duì)接工作;。
(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;。
(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;。
(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;。
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向;。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)。
(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;。
3、服務(wù)保障組。
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排，如：會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排。
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì)后考察。
一、會(huì)后考察：
1、如果會(huì)議結(jié)束后，該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察，請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名，酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。(費(fèi)用自理)。
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車)(淡季報(bào)價(jià))。
以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
二、其他服務(wù)：
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您供給更好的服務(wù)。
1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。
2、可供給代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機(jī)票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
備注：會(huì)根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排。
會(huì)議接待方案及流程篇十八
(一)會(huì)前工作:。
3、邀請(qǐng)會(huì)議主辦方實(shí)地考察會(huì)議舉辦場(chǎng)所。
5、與會(huì)議主辦方簽訂會(huì)議接待合同，順便要定金。
6、準(zhǔn)備會(huì)議資料。(含代邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì)議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)。
(二)跟進(jìn)工作:。
1、機(jī)場(chǎng)、車站:專人、專車分批分時(shí)段按要求接站。
2、會(huì)議酒店現(xiàn)場(chǎng):會(huì)議秘書分發(fā)會(huì)議資料，來(lái)客接待。
3、會(huì)議秘書協(xié)助會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)服務(wù)。
4、會(huì)議秘書在會(huì)議接待(報(bào)到)處協(xié)助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間，確認(rèn)vip用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì)議禮品及房間派送水果等會(huì)務(wù)工作。
5、確認(rèn)用餐時(shí)間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
6、提前確認(rèn)會(huì)議代表(客戶)的娛樂項(xiàng)目、娛樂場(chǎng)所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。
7、確認(rèn)旅游公司為該會(huì)議供給的旅游考察的吃、住、行、游、購(gòu)、娛安排事宜(日程安排、房餐車導(dǎo)游等安排)。
8、確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等安全工作。
9、確認(rèn)特殊客人(如偉大的領(lǐng)導(dǎo)少數(shù)民族代表、vip、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協(xié)調(diào)會(huì)議期間的交通工具的安排。
11、代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。
(三)會(huì)后工作:。
1、會(huì)務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評(píng)估、會(huì)議代表的意見反饋及處理工作。
2、會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、、新聞報(bào)道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。
3、與會(huì)議主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。
4、歡送代表工作。
(四)會(huì)議的籌備工作:。
1、根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定接待規(guī)格。設(shè)定待規(guī)格。
2、發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等資料。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣能夠確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議，準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對(duì)于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖。這個(gè)路線圖避免了與會(huì)者問路的許多麻煩。
會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以內(nèi)每一天的具體安排，它是人們了解會(huì)議情景的重要依據(jù)。它的形式既能夠是文字的也能夠是表格的。它能夠隨會(huì)議通知一齊發(fā)放。
3、會(huì)場(chǎng)的布置。
會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會(huì)議，根據(jù)會(huì)議資料，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)?？稍跁?huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)便盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，會(huì)議桌上可懸掛或擺放國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。坐席的配置要和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法:圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一齊圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。座次安排應(yīng)注意來(lái)賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同應(yīng)對(duì)面做，來(lái)賓的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。因?yàn)闉樽鹫呦碛袃?yōu)先知情權(quán)。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情景、指示為目的的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、并且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺(tái)與聽眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
一是會(huì)前檢查。這是對(duì)在準(zhǔn)備工作階段研究不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應(yīng)當(dāng)在與會(huì)者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的`接待工作分以下幾個(gè)崗位。
1、簽到。設(shè)一張簽字臺(tái)，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，能夠派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí)，應(yīng)脫下筆套，筆尖對(duì)自我，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。
2、引座。簽到后。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就座。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪，會(huì)議開始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。
3、接待。與會(huì)者坐下后，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會(huì)者解答各種問題，滿足各種要求，供給盡可能周到的服務(wù)。
(六)會(huì)議的服務(wù)禮儀:。
1、所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服，男士?jī)?nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服，女士?jī)?nèi)穿白色襯衣工作服，服裝應(yīng)完好、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號(hào)牌。
2、接待時(shí)注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。
3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實(shí)在難以控制時(shí)應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí)，要神態(tài)專注，表情自然，表達(dá)得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。
4、會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩(wěn)重、大方。如果操作不慎，出了差錯(cuò)，應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理，不能驚動(dòng)其他人，不能慌慌張張，來(lái)回奔跑，將與會(huì)者的注意力引到自我身上，否則，這將是極大的工作失誤。
5、服務(wù)會(huì)議應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴(yán)陣以待”，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
6、要做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行之中，就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如，會(huì)后要照相，就應(yīng)提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外，會(huì)后的用車也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。
(七)會(huì)后服務(wù):。
會(huì)議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。
1、組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后，有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，并且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織本事才能勝任，同時(shí)其他接待人員要進(jìn)取配合，各負(fù)其責(zé)，做好自我分擔(dān)的工作，以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施。
2、送別根據(jù)情景安排好與會(huì)者的交通工具，使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。
3、清理會(huì)議文件回收有關(guān)文件資料，整理會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議總結(jié)。
會(huì)議接待方案及流程篇十九
為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì)議方案如下：
一、會(huì)議主題：
待定。
二、會(huì)議時(shí)間：
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
xxx酒店。
四、環(huán)境布置。
(一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置。
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置。
1、機(jī)場(chǎng)、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
第一板塊會(huì)議。
(一)會(huì)議時(shí)間：20xx年x月x日、x日、x日。
(二)會(huì)議地點(diǎn)：待定(200人會(huì)議廳)。
(四)會(huì)議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放。
2)會(huì)議鮮花：講臺(tái)花、胸花、桌花。
3)會(huì)議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。
4)會(huì)場(chǎng)氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無(wú)線麥若干、背景音樂、x展架。
(五)會(huì)后合影：時(shí)間：在會(huì)議結(jié)束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)。
可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對(duì)號(hào)入座。
第二板塊晚宴。
(一)晚宴時(shí)間：20xx年x月x日晚(具體時(shí)間待定)。
(二)晚宴地點(diǎn)：餐廳待定。
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式。
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個(gè))(空飄內(nèi)容：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi)：舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)。
(一)工作內(nèi)容。
3、機(jī)場(chǎng)、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);。
4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;。
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。
7、提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;。
8、提供機(jī)(車)票的訂購(gòu)服務(wù)工作;。
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;。
10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;。
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作;。
(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;。
(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;。
(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全面對(duì)接工作;。
(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;。
(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;。
(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;2、接待服務(wù)組。
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向;。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)。
(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;。
3、服務(wù)保障組。
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排，如：會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排。
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì)后考察。
一、會(huì)后考察：
1、如果會(huì)議結(jié)束后，該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察，請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名，酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。(費(fèi)用自理)。
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報(bào)價(jià))。
以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三星級(jí)酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
二、其他服務(wù)：
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機(jī)票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
備注：會(huì)根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排。
會(huì)議接待方案及流程篇二十
一、會(huì)議主題：
待定。
二、會(huì)議時(shí)間：
20_年x月x日至20_年x月x日。
_x酒店。
四、環(huán)境布置。
(一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置。
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置。
1、機(jī)場(chǎng)、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
第一板塊會(huì)議。
(一)會(huì)議時(shí)間：20_年x月x日、x日、x日。
(二)會(huì)議地點(diǎn)：待定(200人會(huì)議廳)。
(四)會(huì)議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放。
2)會(huì)議鮮花：講臺(tái)花、胸花、桌花。
3)會(huì)議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。
(五)會(huì)后合影：時(shí)間：在會(huì)議結(jié)束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)。
可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對(duì)號(hào)入座。
第二板塊晚宴。
(一)晚宴時(shí)間：20_年x月x日晚(具體時(shí)間待定)。
(二)晚宴地點(diǎn)：餐廳待定。
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式。
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個(gè))(空飄內(nèi)容：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi)：舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)。
(一)工作內(nèi)容。
3、機(jī)場(chǎng)、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);。
4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;。
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。
7、提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;。
8、提供機(jī)(車)票的訂購(gòu)服務(wù)工作;。
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;。
10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;。
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作;。
(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;。
(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;。
(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全面對(duì)接工作;。
(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;。
(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;。
(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;2、接待服務(wù)組。
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向;。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)。
(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;。
3、服務(wù)保障組。
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排，如：會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排。
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì)后考察。
一、會(huì)后考察：
1、如果會(huì)議結(jié)束后，該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察，請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名，酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。(費(fèi)用自理)。
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報(bào)價(jià))。
以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
二、其他服務(wù)：
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機(jī)票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
備注：會(huì)根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排。
會(huì)議接待方案及流程篇二十一
1、與會(huì)議主辦方洽談，了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。
2、提供會(huì)議所需要的航班、車票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息，并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。
3、派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4、確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。
二、會(huì)中
1、會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。
2、會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品，會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。
3、會(huì)議場(chǎng)所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會(huì)議住宿：房間樓層及房間號(hào)確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。
5、會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。
6、會(huì)議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。
7、會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。
8、會(huì)議服務(wù)：會(huì)議代表合影留念、為代表提供服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會(huì)后
1、結(jié)帳：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明，專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。
2、資料：會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。
3、合影：會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影，會(huì)議結(jié)束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。
為安排好宏達(dá)公司代表來(lái)我公司洽談工作期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：
一，接待時(shí)間：2011年6月3—6月5日
二，接待地點(diǎn)：
接送機(jī)地點(diǎn)：牡丹江機(jī)場(chǎng)
下榻酒店：金鼎大酒店
參觀地點(diǎn)：
1，公司總部
2，公司葡萄園基地
3，某某大酒店宴會(huì)廳
三，接待對(duì)象
宏達(dá)公司總經(jīng)理副總經(jīng)理以及銷售經(jīng)理
四，接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)：接待辦
跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組張某某，行政組夏某，宣傳組陳某，保衛(wèi)組何某
五，接待前期準(zhǔn)備工作
1， 制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)外賓，協(xié)調(diào)時(shí)間
2， 來(lái)回機(jī)票預(yù)定 ，至少提前20天預(yù)定商務(wù)高等倉(cāng)
3， 食宿安排，至少提前半個(gè)月預(yù)定
4， 迎接車輛安排，迎接外賓的車是級(jí)別（奧迪a6級(jí)別）
總經(jīng)理自行開車
5， 迎賓（參觀人員到達(dá)前5-10分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作） 6， 會(huì)場(chǎng)接待：
1）歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放
“熱烈歡迎各位經(jīng)理蒞臨我公司洽談工作”
2）確定接待場(chǎng)所并預(yù)約（根據(jù)客戶人數(shù)，級(jí)別確定接待場(chǎng)所預(yù)定在會(huì)議室）
7， 會(huì)場(chǎng)整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng)，保持會(huì)場(chǎng)整齊有序，空氣清新
8， 聯(lián)系陪同人員，講解員
1） 企業(yè)宣講（集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹ppt）
2） 技術(shù)交流（技術(shù)人員ppt講解，互動(dòng)）
4） 拍照（依重要程度，進(jìn)行拍照留檔）
5）
10，葡萄園參觀 會(huì)后整理（會(huì)場(chǎng)整理，如客戶需要資料，裝袋贈(zèng)送）
1）確定參觀時(shí)間，通知車間做好準(zhǔn)備
2）實(shí)地參觀
固定參觀路線
統(tǒng)一解說(shuō)詞：陪同講解，專家提問，盡量解答
11，送客
六，后期工作
1，物資整理
及時(shí)整理會(huì)場(chǎng)（除特殊情況外1小時(shí)內(nèi)完畢）物資到位
2，滿意度調(diào)查
通過分公司或客戶反饋，了解客戶對(duì)本次參觀的滿意度及改進(jìn)建議。 3，總結(jié)提升
接待完畢，組織總結(jié)會(huì)（尤其重要或大型客戶接待），以改善不足，提煉經(jīng)驗(yàn)
4，宣傳報(bào)道
重要客戶參觀（特級(jí)，高級(jí)級(jí)別）需在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行宣傳報(bào)道。 5，匯款跟蹤
登記客戶信息，并統(tǒng)計(jì)，核算接待中香煙，水果，禮品，就餐等費(fèi)用 對(duì)接待費(fèi)用進(jìn)行核算
九、培訓(xùn)事項(xiàng)：
1．禮儀小姐：要面帶微笑，能準(zhǔn)確有效答復(fù)貴賓提出的問題、訓(xùn)練歡迎語(yǔ)等的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)迎賓以及做好前臺(tái)工作。
2．服務(wù)員：注意言行舉止，訓(xùn)練奉茶、宴請(qǐng)、陪車等有關(guān)服務(wù)工作。
3．保安：負(fù)責(zé)保安工作的培訓(xùn)，做好車輛及人身安全的保護(hù)工作。
要求：進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)。
十、應(yīng)急方案。
十一、附件：接待時(shí)的`禮儀規(guī)范及事項(xiàng)
附件：接待時(shí)的禮儀規(guī)范及事項(xiàng)
(1)迎接來(lái)賓要面帶笑容，熱情大方講究?jī)x表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長(zhǎng)，要修剪整齊。接待到來(lái)賓時(shí)，要有專門的人員負(fù)責(zé)幫來(lái)賓提貴重的行李。
（3）介紹時(shí)，要稱呼得體，為他人介紹時(shí)，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，在他人介紹前，先要確定雙方地位尊卑，然后先介紹位卑者，再介紹尊者。
（4）宴請(qǐng)時(shí)，要注重來(lái)賓的飲食愛好以及習(xí)慣，以本國(guó)禮儀為主，尊者來(lái)賓風(fēng)俗，切忌鋪張浪費(fèi)，給來(lái)賓留下不好印象。
經(jīng)貿(mào)與管理學(xué)院
報(bào)關(guān)103班
魏宇鑫
學(xué)號(hào)：22號(hào)
一、時(shí) 間
年 月 日（星期 ）— 月 日（星期 ）
二、客商名單
*************集團(tuán)公司 總經(jīng)理
隨行 人
三、接待領(lǐng)導(dǎo)和人員
（一）區(qū)領(lǐng)導(dǎo)
（二）接待人員
四、行程安排
（一）***月****日
1、17：00，航班號(hào)接機(jī)，自行安排；
2、19：00—20:00，晚餐（ ）；
3、20:30，入住酒店（ ）；
（二）***月****日
3、11：30—12：00，參觀 ；
4、12：00—13：00， 宴請(qǐng)，（酒店），
參加人員：
5、下午參加*********的活動(dòng)和晚宴
（三）***月***日
1 ）
1、6：00，送機(jī)(航班號(hào),8:20起飛)；
五、備注
1、請(qǐng)后勤中心安排一樓接待廳備用，準(zhǔn)備茶水、紙、筆，打印坐席卡，播放歡迎標(biāo)語(yǔ)；
2、辦公室安排考斯特全程陪同；
3、低碳管理中心安排電瓶車；
4、規(guī)劃局提供播放規(guī)劃圖及地塊位置，并負(fù)責(zé)講解；
5、歡迎標(biāo)語(yǔ)：熱烈歡迎**********總經(jīng)理一行蒞臨我區(qū)指導(dǎo)工作 2
一、 成立接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：王國(guó)新
成員：楊定可 黃建忠 周曉華 南福財(cái) 施碎平 王大忠 陳勝武 谷 健 王子倫
二、 視察時(shí)間路線
時(shí)間：2015年7月12日下午（具體時(shí)間待定）
路線：公司4樓會(huì)議室（由谷健主持：王董致歡迎辭 谷健介紹集團(tuán)公司整體參觀線纜公司車間（楊定可帶領(lǐng)并解說(shuō)） 參觀電氣公司車間（王大忠親自帶領(lǐng)并解說(shuō)） 參觀巨力國(guó)際物流公司（施碎平帶領(lǐng)并解說(shuō)） 參觀巨力金屬物流園（王董帶隊(duì)并解說(shuō)）
送領(lǐng)導(dǎo)走
三、 著裝容貌要求：
全體辦公樓上班員工（包括參與接待人員）必須一
律著正裝，男員工一律白色襯衣，深色西褲、皮鞋、系領(lǐng)帶、佩戴工作牌。女員工著有領(lǐng)有袖白色襯衣，深色褲子或裙子。禮儀人員按照集團(tuán)辦要求著禮儀裝全程跟蹤服務(wù)。車間工人必須穿戴整潔工作服，以及勞動(dòng)防護(hù)用品，安全帽。
1
四、 具體分工
陳勝武 谷?。?BR> 1、 負(fù)責(zé)通知協(xié)調(diào)各公司，抽調(diào)人員參與集團(tuán)辦公室開
展接待工作。指揮、協(xié)調(diào)、督促接待人員開展工作。
2、 對(duì)外聯(lián)系安排就餐用的圓桌、椅子、酒杯以及采購(gòu)
桌布、餐巾紙等。
3、 主持接待會(huì)議，會(huì)上做集團(tuán)情況匯報(bào)，
4、 采購(gòu)來(lái)賓禮品盒，接待用的臺(tái)花、花籃、大堂盆花，
以及花生、瓜子、糖。
曾鵬飛、張麗負(fù)責(zé)工作范圍
1、 制作嘉賓桌牌，會(huì)議室、禮堂茶水沖泡及會(huì)中繼水，
礦泉水、煙灰缸、集團(tuán)宣傳本的擺放。
2、 禮儀人員召集交待工作。
3、 辦公樓內(nèi)：四樓會(huì)議室、二、四樓衛(wèi)生間、走廊、樓
梯衛(wèi)生工作落實(shí)，辦公樓門口鋪紅塑料墊子。
4、 參觀沿線：電氣公司男女職工衛(wèi)生間（必須用草酸清
潔得亮潔如新）、院子里衛(wèi)生、門口路上衛(wèi)生。區(qū)域打掃負(fù)責(zé)人全天維護(hù)。
5、 禮堂：鋪地毯子、墻壁燈籠、桌椅灰塵清理干凈，視
線范圍內(nèi)不允許有未清理灰塵。擺放一定數(shù)量的臨時(shí)垃圾桶。
6、 車間衛(wèi)生：曾鵬飛通知各公司負(fù)責(zé)人打掃本公司的 2
廠區(qū)內(nèi)衛(wèi)生并監(jiān)督到位。
7、 帶領(lǐng)相關(guān)人員做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)吩咐的其它服務(wù)工作。
李康、保安隊(duì)負(fù)責(zé)工作范圍
1、 禮堂內(nèi)：會(huì)議桌全部后移動(dòng)，騰出空地?cái)[放6張大
圓桌（陳勝武負(fù)責(zé)桌椅的準(zhǔn)備）；四樓會(huì)議室擺放50張座椅，禮堂門口燈開關(guān)的更換。 2、 會(huì)議室：燈光、音響、投影調(diào)試準(zhǔn)備。
3、 園區(qū)內(nèi)所有l(wèi)ed燈光保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，會(huì)議室、禮堂、
所有衛(wèi)生間內(nèi)照明燈故障排除。
4、 園區(qū)內(nèi)綠化工作準(zhǔn)備，草木修剪，水池噴水（整個(gè)
輛停放車位，安排保安著正裝列隊(duì)歡迎參觀領(lǐng)導(dǎo)，安排保安人員做好路口引導(dǎo)、洗手間指引等服務(wù)工作。
6、 撰寫王董的歡迎辭。
7、 配合領(lǐng)導(dǎo)或其它人員完成急需的工作量大、重體力
工作。
8、 負(fù)責(zé)拍攝全程照片。 五、 物資準(zhǔn)備： 陳勝武、谷健負(fù)責(zé)：
禮盒 圓桌、座椅、酒杯、桌布、花籃、臺(tái)花、大
堂盆花，花生、瓜子、糖。 曾鵬飛、張麗負(fù)責(zé)：
茶葉、礦泉水、塑料鋪地毯子 衛(wèi)生清潔用品（草酸、抹布等）
李康、保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)：
投影設(shè)備、電池、講話稿、交通警示錐、警示帶。 解說(shuō)話筒（小喇叭）
六、 接待人員抽調(diào)方案：
線纜公司2名（禮儀1名、辦公室人員1名），電氣公司2名（禮儀1名、電工1名），國(guó)際物流公司1名，共計(jì)5名。
用餐：黨支部、工會(huì) 團(tuán)總支負(fù)責(zé)人到場(chǎng)
云南巨力集團(tuán)公司 2015年7月6日
6.12接待采購(gòu)物資表
辦公室采購(gòu)物品表
領(lǐng)導(dǎo)批示： 經(jīng)手：李康
會(huì)議接待方案及流程篇二十二
議接待服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)在接待會(huì)務(wù)時(shí)的作業(yè)程序和禮儀規(guī)范。商務(wù)會(huì)議接待、服務(wù)工作是辦公室一項(xiàng)重要工作。在商務(wù)會(huì)議接待過程當(dāng)中，我們需要注意的事情有很多。下面是小編為你整理的商務(wù)會(huì)議接待流程，希望對(duì)你有幫助。
·when-會(huì)議開始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間
·where-會(huì)議地點(diǎn)確認(rèn)
·who-會(huì)議出席人
·what-會(huì)議議題
·ambient-會(huì)議背景音樂和會(huì)標(biāo)等
·others-接送服務(wù)、會(huì)議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等。
·when-時(shí)間，你要告訴所有的參會(huì)人員，會(huì)議開始的時(shí)間和要進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間。這樣能夠讓參加會(huì)議的人員很好地安排自己的工作。
·where-地點(diǎn)，是指會(huì)議在什么地點(diǎn)進(jìn)行，要注意會(huì)議室的布局是不是適合這個(gè)會(huì)議的進(jìn)行。
·who-人物，以外部客戶參加的公司外部會(huì)議為例，會(huì)議有哪些人物來(lái)參加，公司這邊誰(shuí)來(lái)出席，是不是已經(jīng)請(qǐng)到了適合外部的嘉賓來(lái)出席這個(gè)會(huì)議。
·what-會(huì)議的議題，就是要討論哪些問題。
·others-會(huì)議物品的準(zhǔn)備，就是根據(jù)這次會(huì)議的類型、目的，需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點(diǎn)心等。
在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中，我們需要注意以下這幾方面：
(1)會(huì)議主持人
主持會(huì)議要注意·介紹參會(huì)人員·控制會(huì)議進(jìn)程·避免跑題或議而不決·控制會(huì)議時(shí)間。
(2)會(huì)議座次的安排
一般情況下，會(huì)議座次的安排分成兩類：方桌會(huì)議和圓桌會(huì)議。
一般情況下會(huì)議室中是長(zhǎng)方形的桌子，包括橢圓形，就是所謂的方桌會(huì)議，方桌可以體現(xiàn)主次。
在方桌會(huì)議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo)，那么他一般坐在這個(gè)長(zhǎng)方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。就是說(shuō)以會(huì)議室的門為基準(zhǔn)點(diǎn)，在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來(lái)參加的會(huì)議，一般分兩側(cè)來(lái)就坐，主人坐在會(huì)議桌的右邊，而客人坐在會(huì)議桌的左邊。
還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌會(huì)議。在圓桌會(huì)議中，則可以不用拘泥這么多的禮節(jié)，主要記住以門作為基準(zhǔn)點(diǎn)，比較靠里面的位置是比較主要的座位，就可以了。
在會(huì)議完畢之后，我們應(yīng)該注意以下細(xì)節(jié)，才能夠體現(xiàn)出良好的商務(wù)禮儀。主要包括：
會(huì)談要形成文字結(jié)果，哪怕沒有文字結(jié)果，也要形成階段性的決議，落實(shí)到紙面上，還應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)相關(guān)事物的跟進(jìn)。
·贈(zèng)送公司的紀(jì)念品。
·參觀，如參觀公司，或廠房等。
·如果必要，合影留念。
1、會(huì)務(wù)組工作由公司會(huì)務(wù)人員配合主辦方聯(lián)合組成會(huì)務(wù)組，負(fù)責(zé)代表報(bào)到、食宿安排、分發(fā)資料、會(huì)場(chǎng)布置、作息日程、代定返程機(jī)票及會(huì)后旅游等相關(guān)事宜。配合主辦方會(huì)務(wù)組協(xié)調(diào)會(huì)務(wù)組與代表之間、酒店之間的相關(guān)事宜，妥善解決各類問題。
2、代定會(huì)議酒店按主辦單位的要求，提供各類標(biāo)準(zhǔn)的酒店，爭(zhēng)取最優(yōu)惠的價(jià)格，并協(xié)調(diào)與酒店的各項(xiàng)事宜。
3、會(huì)議廳會(huì)前準(zhǔn)備好會(huì)議所需的所有培訓(xùn)設(shè)備，精選安靜、舒適、明亮的會(huì)議室，特別是在音響效果上的質(zhì)感要求，我們將盡善盡美的為您安排，充分讓會(huì)代表感覺到與會(huì)所值。根據(jù)需要可提供數(shù)十人至數(shù)百人的會(huì)議室，目前江西擁有星級(jí)酒店數(shù)百家，商務(wù)會(huì)議室近百個(gè)，多功能會(huì)議廳數(shù)十個(gè)。提供電子商務(wù)及會(huì)議接待服務(wù)。通常會(huì)議室最常見的擺臺(tái)形式有如下幾種：劇院式、課桌式、u型、回型(雙u型)、橢圓型、長(zhǎng)方行、圓桌式、雞尾酒會(huì)式、宴會(huì)式、t型臺(tái)。下面將最常用的幾種臺(tái)型分述如下：
1)劇院式：桌形擺設(shè)：在會(huì)議廳內(nèi)面向講臺(tái)擺放一排排座椅，中間留有較寬的過道。特點(diǎn)：在留有過道的情況下，最大程度地?cái)[放座椅，最大限度地將空間利用起來(lái)，在有限的空間里可以最大限度容納人數(shù)。但參會(huì)者沒有地方放資料，也沒有桌子可用來(lái)記筆記。
2)教室式(課桌式)：桌形擺設(shè)：會(huì)議室內(nèi)將桌椅按排端正擺放或成“v”型擺放，按教室式布置會(huì)議室，每個(gè)座位的空間將根據(jù)桌子的大小而有所不同。特點(diǎn)：此種桌型擺設(shè)可針對(duì)會(huì)議室面積和觀眾人數(shù)在安排布置上有一定的靈活性。參會(huì)者可以有放置資料及記筆記的桌子，還可以最大限度容納人數(shù)。
3)方形中空式：桌形擺設(shè)：將會(huì)議室里的桌子擺成方形中空，前后不留缺口，椅子擺在桌子外圍，通常桌子都會(huì)圍上圍裙，中間通常會(huì)放置較矮的綠色植物，投影儀會(huì)有一個(gè)專用的小桌子放置在最前端。特點(diǎn)：此種類型的擺桌常用于學(xué)術(shù)研討會(huì)一類型的會(huì)議，前方設(shè)置主持人的位置，可分別在各個(gè)位置上擺放上麥克風(fēng)，以方便不同位置的參會(huì)者發(fā)言。此種臺(tái)型容納人數(shù)較少，對(duì)會(huì)議室空間有一定的要求。
4)“u”形：桌形擺設(shè)：將桌子連接著擺放成長(zhǎng)方形，在長(zhǎng)方形的前方開口，椅子擺在桌子外圍，通常開口處會(huì)擺放放置投影儀的桌子，中間通常會(huì)放置綠色植物以做裝飾。特點(diǎn)：不設(shè)會(huì)議主持人的位置以營(yíng)造比較輕松的氛圍。多擺設(shè)幾個(gè)麥克風(fēng)以便自由發(fā)言。椅子套上椅套會(huì)顯示出較高的檔次。
5)圓桌式：桌形擺設(shè)：圓形或橢圓形大會(huì)議桌，周圍擺放座椅，按照主次落座。特點(diǎn)：適合人數(shù)較少，檔次較高的會(huì)議要求，距離較近，容易產(chǎn)生近距離的交流感。
6)雞尾酒會(huì)式桌形擺設(shè)：以酒會(huì)式擺桌，只擺放供應(yīng)酒水、飲料及餐點(diǎn)的`桌子，不擺設(shè)椅子，以自由交流為主的一種會(huì)議擺桌形式。特點(diǎn)：自由的活動(dòng)空間可以讓參會(huì)者自由交流，構(gòu)筑輕松自由的氛圍。
4、會(huì)場(chǎng)布置講臺(tái)、舞臺(tái)、背景板精心設(shè)計(jì)制作，展板、展板制作，根據(jù)會(huì)議性質(zhì)和主辦方要求進(jìn)行環(huán)境布置。
5、會(huì)議設(shè)施我們將根據(jù)會(huì)議的具體情況，為您設(shè)計(jì)并安排會(huì)場(chǎng)的布局，細(xì)致周到地設(shè)計(jì)好所有的細(xì)節(jié)。提前為您調(diào)試好設(shè)備，并進(jìn)行演練，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。
6、會(huì)議宣傳品制作橫幅、綬帶、迎賓牌、代表證、臺(tái)卡、宣傳資料、獎(jiǎng)杯、證書等。印刷設(shè)計(jì)：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們?cè)敢庠诋?dāng)?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作。名片單色/多色的制作。意見調(diào)查表格。相關(guān)資料的打字、復(fù)印、印刷。彩旗的制作。背景牌：有材料做夾板，進(jìn)口螢光紙。
7、禮儀服務(wù)根據(jù)會(huì)議主辦方的意愿安排專業(yè)禮儀人員，負(fù)責(zé)迎賓、接待、簽到、引導(dǎo)、頒獎(jiǎng)、剪彩、演出、會(huì)議主持等。
8、租賃服務(wù)按會(huì)議要求代辦相關(guān)設(shè)備的租賃服務(wù)。
9、會(huì)議用餐50元/人/天—100元/人/天，多種標(biāo)準(zhǔn)供選擇。我們將根據(jù)不同的喜好，為您預(yù)定各種形式的餐會(huì)：中餐、西餐、自助餐、宴會(huì)等。
10、會(huì)議娛樂及活動(dòng)協(xié)助會(huì)議期間的各項(xiàng)娛樂活動(dòng)，回答客戶的咨詢并提供實(shí)惠選擇的建議!
11、會(huì)議接送站我公司派專業(yè)禮儀迎賓小姐或先生，手持接站牌，進(jìn)行接站服務(wù)。專車全天免費(fèi)接站。
12、車輛交通服務(wù)但凡在一個(gè)地區(qū)舉辦會(huì)議，肯定需要協(xié)調(diào)交通的問題，無(wú)論是從機(jī)場(chǎng)到酒店的接送機(jī)服務(wù)、會(huì)間旅游期間需要的旅游用車服務(wù)，還是外出用餐的用車安排，都離不開車輛的運(yùn)輸需求，特別在江西，酒店和景點(diǎn)較為分散是地區(qū)的一大特色，就更加突出了會(huì)間用車的重要性。下面就根據(jù)不同的車型，為您提供安排人數(shù)的具體建議：四座小車：安排一至三人的用車較為合適。七座商務(wù)車：安排五人左右較為合適。十二座面包車：安排八至十人較為合適。二十二座中巴車：安排十二至十六人較為合適。三十三座大巴車：安排二十至二十六人左右較為合適。
13、攝影攝像按主辦單位要求，提供攝影攝相服務(wù)。根據(jù)會(huì)務(wù)組要求把攝像資料制作成vcd光盤。攝影資料的擴(kuò)印、分發(fā)。
14、代辦和(制定)各類會(huì)議禮品、紀(jì)念品按主辦單位要求，提供各類紀(jì)念品(禮品)，并代為定做。如新疆品種繁多的手工藝品，可以印制會(huì)議主辦方指定的圖案和文字。旅行袋：印有會(huì)議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會(huì)嘉賓裝載物品外，更多一份紀(jì)念意義。筆記本：特殊紀(jì)念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動(dòng)與會(huì)議主辦方。
15、會(huì)議票務(wù)我公司有專業(yè)訂票員，免費(fèi)代訂各大航空公司及相應(yīng)各大航線優(yōu)惠折扣機(jī)票。和代訂全國(guó)各地返程火車硬(座)臥鋪車票。
16、會(huì)議物流按要求提供會(huì)議或會(huì)展期間的后勤保障工作和外圍協(xié)調(diào)服務(wù)，代辦會(huì)展用品的航空、鐵路托運(yùn)和土特產(chǎn)及會(huì)議禮品。
1)物品運(yùn)輸：會(huì)議中若是需要很多相應(yīng)物品和設(shè)備的，我們?cè)敢鉃榭蛻艚鉀Q這些物品的運(yùn)輸、搬運(yùn)問題。資料運(yùn)輸：宣傳資料，印刷品，紀(jì)念禮品的運(yùn)送。小件運(yùn)輸：展柜，展桌，椅子，小型設(shè)備，小件貨物的運(yùn)送。大件運(yùn)輸：大型器械，大件物品的運(yùn)送。特種運(yùn)輸：化學(xué)用品，醫(yī)藥用品以及復(fù)雜物品的運(yùn)送。遠(yuǎn)程運(yùn)輸：遠(yuǎn)距離的展品運(yùn)送。貴重展品運(yùn)輸：電腦、服務(wù)器、鋼琴等貴重物品的運(yùn)送。
2)物品配送：酒水食品：如會(huì)議期間會(huì)務(wù)方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常生活用品，我方可代購(gòu)。辦公用品：代辦會(huì)議期間，會(huì)務(wù)組所需的辦公用品。紀(jì)念禮品：提供禮品、旅游紀(jì)念品的咨詢、選送等服務(wù)。
17、特服按要求為會(huì)議期間的重要客人提供特殊照顧、服務(wù)(如提供高檔豪華專車、娛樂建議等)。
1、修飾
男職工胡須應(yīng)修剪整潔，頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化裝。注意講究公共衛(wèi)生，上班前不應(yīng)吃帶有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。
2、著裝
所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服，男士?jī)?nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服，女士?jī)?nèi)穿白色襯衣工作服，服裝應(yīng)完好、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。上崗期間員工必須佩帶工作證牌，公司領(lǐng)導(dǎo)使用佩帶在左胸的證牌，公司其他員工使用掛在胸前的證牌。
3、舉止規(guī)范
接待時(shí)注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實(shí)在難以控制時(shí)應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí)，要神態(tài)專注表情自然，表達(dá)得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。
接待人員應(yīng)準(zhǔn)確了解和熟悉所接待會(huì)議的目的、內(nèi)容、會(huì)期、與會(huì)人員的構(gòu)成情況(如層次、數(shù)量、性別、年齡、民族、來(lái)源等)。涉外會(huì)議還包括宗教信仰、風(fēng)俗、習(xí)慣、忌諱、飲食起居等方面的情況。這是搞好接待工作的基礎(chǔ)。
除此之外，還要建立接待機(jī)構(gòu)，確定接待規(guī)格，擬訂接待計(jì)劃(如吃、住、行、娛樂、安全方面的安排)。接待機(jī)構(gòu)內(nèi)部要有明確的分工，職責(zé)到人。接待計(jì)劃要有彈性，留有余地，在比較容易出現(xiàn)紕漏的環(huán)節(jié)，要有補(bǔ)救措施，這是搞好接待工作的保證。
布置好會(huì)場(chǎng)也是準(zhǔn)備工作的重要內(nèi)容。會(huì)場(chǎng)布置涉及席位安排，音響控制，會(huì)標(biāo)、花卉的環(huán)境布置。會(huì)場(chǎng)布置應(yīng)突出主題，簡(jiǎn)潔、典雅。
與會(huì)人員到達(dá)后，首先應(yīng)安排好住宿的房間。在與會(huì)人員稍事休息后，接待人員可上門或禮請(qǐng)與會(huì)者到會(huì)議秘書處簽到，也可以先簽到再休息，必要時(shí)還應(yīng)安排企業(yè)負(fù)責(zé)人上門看望。
會(huì)議期間應(yīng)及時(shí)了解與會(huì)者食宿方面的風(fēng)俗習(xí)慣，并將有關(guān)情況轉(zhuǎn)告相關(guān)部門，以便及時(shí)調(diào)整安排。
會(huì)議期間，要想方設(shè)法使與會(huì)者吃得滿意、住得舒適、行得方便、玩得愉快。因此，在組織外出參觀購(gòu)物時(shí)要細(xì)致周到，如乘坐的車輛要有明顯的標(biāo)志，并編上號(hào)碼，每輛車應(yīng)有一名接待人員陪乘。集合時(shí)間要明確，集合地點(diǎn)要具體。每到一處離開前要核點(diǎn)人數(shù)，千萬(wàn)不能遺漏人員。
大型會(huì)議，在通往會(huì)場(chǎng)的路上應(yīng)有路標(biāo)或派專人指示方向，入場(chǎng)應(yīng)有專人導(dǎo)座，或在每位與會(huì)者的座位上有明顯標(biāo)志。如需統(tǒng)計(jì)正式出席會(huì)議的人數(shù)，入場(chǎng)時(shí)還應(yīng)組織再次簽到，簽到地點(diǎn)應(yīng)明顯、突出。
在會(huì)場(chǎng)上，應(yīng)準(zhǔn)備好各種會(huì)議資料、文具用品，并及時(shí)發(fā)放到與會(huì)者手里。
在會(huì)議召開的整個(gè)過程中，接待人員都應(yīng)有禮貌、常微笑、勤服務(wù)，如夏天遞上一塊毛巾，冬天倒上一杯熱茶等。
商務(wù)接待成功的秘訣在于細(xì)心，照顧到每一個(gè)客人的喜好，他們會(huì)高興你的細(xì)心的。了解客人，對(duì)新老朋友都熱情相待。在商務(wù)接待中提高公司形象，強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù)，但要做得圓滑而漂亮。
介紹的手勢(shì)：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。
介紹的順序：先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士；年輕的給年長(zhǎng)的；自己公司的同事給別家公司的同事；先將職位稍低者介紹給職位高者；公司同事給客戶；非官方人事給官方人士；本國(guó)同事給外國(guó)同事；如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。
握手時(shí)，距對(duì)方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。
掌心向里握手顯示出一個(gè)人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
握手時(shí)要講究先后次序，由尊而卑，即先年長(zhǎng)者后年幼者，先長(zhǎng)輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級(jí)后下級(jí)。
在接待來(lái)訪者時(shí)，這一問題變得特殊一些：當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸出手來(lái)與客人相握。而在客人告辭時(shí)，就應(yīng)由客人首先伸出手來(lái)與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見”。
當(dāng)你在握手時(shí)，不妨說(shuō)一些問候的話，可以握緊對(duì)方的手，語(yǔ)氣應(yīng)直接而且肯定，并在加強(qiáng)重要字眼時(shí)，緊握著對(duì)方的手，來(lái)加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。
·不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手，才是被允許的；
·不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西；
·不要在握手時(shí)面無(wú)表情、不置一詞或長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰，過份客套；
·不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖，好像有意與對(duì)方保持距離。
·不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過來(lái)、推過去，或者上下左右抖個(gè)沒完；
·不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了，也要和對(duì)方說(shuō)一下“對(duì)不起，我的手現(xiàn)在不方便”。
如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞來(lái)的名片；輩份較低者，率先以右手遞出個(gè)人的名片；到別處拜訪時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片；接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)；接受名片后，不宜隨手置于桌上；經(jīng)常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片；名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出；盡量避免在對(duì)方的名片上書寫不相關(guān)的東西；不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片；上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。
1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。
2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。
（一）小轎車
1、小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。
3、主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。
5、主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。
6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)铩Ｐ柘日驹谧贿吷?，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)铮p膝一定保持合并的姿勢(shì)。
（二）吉普車
吉普車無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時(shí)，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時(shí)前排客人先下，后排客人再下車。
（三）旅行車
我們?cè)诮哟龍F(tuán)體客人時(shí)，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。