矛盾糾紛大排查工作總結(jié)（精選18篇）

    總結(jié)是一種思考的過(guò)程，能夠深化我們的理解和認(rèn)識(shí)。寫(xiě)好總結(jié)需要掌握一定的寫(xiě)作技巧和規(guī)范。以下是小編為大家精心收集的總結(jié)范文，希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。
    矛盾糾紛大排查工作總結(jié)篇一
    根據(jù)檢驗(yàn)檢疫局辦公室《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家質(zhì)檢總局辦公廳〈關(guān)于在質(zhì)檢系統(tǒng)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)的通知〉的通知》文件精神，我單位高度重視，認(rèn)真落實(shí)《信訪(fǎng)條例》規(guī)定及國(guó)家質(zhì)檢總局要求，集中時(shí)間、集中力量，及時(shí)在本單位深入開(kāi)展了矛盾糾紛排查活動(dòng)，現(xiàn)將相關(guān)情況進(jìn)行總結(jié)，匯報(bào)如下：
    接到文件后，我們及時(shí)組織單位所有干部職工召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家質(zhì)檢總局、省市局文件精神，切實(shí)領(lǐng)會(huì)了開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作的必要性和重要性，進(jìn)一步統(tǒng)一了干部職工思想，明確了主要工作任務(wù)。
    成立了矛盾糾紛排查化解活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并立即組織人員研究、制定了具體實(shí)施方案，對(duì)排查工作進(jìn)行了分解，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，確保了此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
    (一)抓領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
    做好矛盾糾紛排查化解工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。我們明確了單位黨政一把手是第一責(zé)任人，實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案、一抓到底”的工作責(zé)任制。
    (二)堅(jiān)持原則。
    我們嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，全面深入的開(kāi)展矛盾糾紛排查和信訪(fǎng)積案化解工作。在排查過(guò)程中，有的群眾不理解，不配合工作，工作組就耐心細(xì)致地為之講解相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取群眾反映的合理訴求，曉之以理，動(dòng)之以情，最后得到了群眾的有力配合。
    (三)找準(zhǔn)重點(diǎn)。
    根據(jù)文件指示，本次活動(dòng)排查重點(diǎn)是因產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、行政審批以及歷史遺留的、長(zhǎng)期糾纏沒(méi)有解決的人事、勞資糾紛等問(wèn)題引發(fā)重復(fù)上訪(fǎng)、進(jìn)京上訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)纏訪(fǎng)等問(wèn)題。特別是對(duì)引發(fā)群體性的事件的傾向性、苗頭性問(wèn)題進(jìn)行深入排查。我單位工作組成員分頭行動(dòng)，迅速展開(kāi)了矛盾糾紛排查工作。作為質(zhì)量檢疫部門(mén)，為人民群眾把好商品、食品質(zhì)量關(guān)，保護(hù)人民群眾身體健康是我們應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)，此次我積極與當(dāng)?shù)厮痉ú块T(mén)、信訪(fǎng)等部門(mén)配合，通過(guò)查找信訪(fǎng)部門(mén)登記在冊(cè)上訪(fǎng)記錄、排查現(xiàn)有上訪(fǎng)苗頭及對(duì)所轄地區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行突擊大檢查等方式，嚴(yán)肅行動(dòng)。
    (四)深人開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)親自接訪(fǎng)和主動(dòng)約訪(fǎng)活動(dòng)。
    領(lǐng)導(dǎo)定期深入到所管的轄區(qū)，就本人負(fù)責(zé)督辦的和曾經(jīng)發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)查研究，靠前指揮，面對(duì)面做排查調(diào)處工作，及時(shí)地把問(wèn)題解決在基層。單位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)積極約談了曾經(jīng)有上訪(fǎng)苗頭群眾，了解到了他之所以有此想法的真正原因，并認(rèn)真聽(tīng)取了她的訴求，并動(dòng)員各方力量將矛盾遏制在了萌芽狀態(tài)，最后使該群眾滿(mǎn)意而歸，事情得到圓滿(mǎn)解決。
    (五)及時(shí)化解新出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素。
    及時(shí)排查化解新出現(xiàn)的矛盾糾紛，是減少信訪(fǎng)問(wèn)題和社會(huì)矛盾產(chǎn)生的基礎(chǔ)性工作。及時(shí)化解是基礎(chǔ)，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又不能及時(shí)解決問(wèn)題，那么將產(chǎn)生新的積案，不利于社會(huì)穩(wěn)定。因此，這次矛盾糾紛排查化解活動(dòng)行動(dòng)中，我單位干部對(duì)排查出的新矛盾糾紛，做到了及時(shí)予以協(xié)調(diào)和化解，對(duì)能夠解決的矛盾問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)予以了解決，不能及時(shí)解決的矛盾糾紛問(wèn)題，向群眾耐心做好了解釋工作，并進(jìn)行備案、上報(bào)，配合司法部門(mén)予以了協(xié)調(diào)解決，努力做到了大事化小，小事化了。
    (六)堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)。
    在整個(gè)的矛盾糾紛排查調(diào)處過(guò)程中，我們堅(jiān)持以小區(qū)為單位，以社區(qū)為基礎(chǔ)，進(jìn)行認(rèn)真清理檢查，防止發(fā)生重大的惡性事故，堅(jiān)持群眾路線(xiàn)的原則，廣泛動(dòng)員人民群眾，進(jìn)行了認(rèn)真摸排分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。
    一是精心制定了調(diào)查問(wèn)卷，并在社區(qū)進(jìn)行了發(fā)放，把調(diào)查問(wèn)卷作為此次大排查的線(xiàn)索之一。
    二是隨即對(duì)群眾進(jìn)行訪(fǎng)談，從群眾口中嘗試找出可用的信息。
    三是設(shè)定意見(jiàn)箱為給群眾提供有效地申訴渠道。
    穩(wěn)定工作，任重而道遠(yuǎn)。我單位狠抓制度建設(shè)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。我單位狠抓制度建設(shè)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。
    其一，建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋，防止出現(xiàn)赴京上訪(fǎng)和群體性上訪(fǎng)事件。
    其二，建立了快速反應(yīng)機(jī)制，完善了工作預(yù)案，確保一旦發(fā)生問(wèn)題工作預(yù)案能迅速啟動(dòng)并得到有效處理。其三建立了“五排查”制度，即每月一次的定期排查，重大節(jié)目及活動(dòng)的重點(diǎn)排查，敏感時(shí)期及有關(guān)政策出臺(tái)前的超前排查，共性問(wèn)題的聯(lián)合排查，突出問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)排查，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)，不留空白、不留死角，真正做到底數(shù)清、情況明。
    其四，健全矛盾糾紛月排查分析例會(huì)制。每月定時(shí)召開(kāi)分析例會(huì)，聽(tīng)取前個(gè)月的矛盾糾紛調(diào)處情況報(bào)告;排查出可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素，分析新情況、新特點(diǎn)、新動(dòng)向;交流糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，安排下一步工作。
    我們的工作還存在方法創(chuàng)新性不夠，排查效率不高等問(wèn)題。下一步我們將通過(guò)自己摸索、外出考察等途徑借鑒好的做法和經(jīng)驗(yàn)，并嚴(yán)格按照上級(jí)工作要求，繼續(xù)在本系統(tǒng)內(nèi)深入開(kāi)展開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)，繼續(xù)全面排查和分析突出的社會(huì)矛盾糾紛，努力再化解一批突出的、重大的、危險(xiǎn)性的社會(huì)矛盾糾紛。進(jìn)一步加強(qiáng)成員單位的密切配合，落實(shí)責(zé)任，緊緊圍繞矛盾糾紛化解處理中心工作，真正把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
    矛盾糾紛大排查工作總結(jié)篇二
    xx鄉(xiāng)矛盾糾紛排查化解工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的精心指導(dǎo)下，按照穩(wěn)定壓倒一切的工作方針，狠抓矛盾糾紛排查化解工作，為推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定起到了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況總結(jié)如下：
    一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署
    鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)矛盾糾紛排查化解工作高度重視，及時(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)班子和綜治人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議、文件精神，明確了集中開(kāi)展內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處的目標(biāo)、任務(wù)，提高了對(duì)開(kāi)展人民內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處活動(dòng)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。并迅速成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鄉(xiāng)黨委書(shū)記王xxx親自擔(dān)任，副組長(zhǎng)由鄉(xiāng)政府分管政法工作群xx擔(dān)任，下設(shè)辦公室，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，分工明確、協(xié)調(diào)一致的工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展人民內(nèi)部矛盾排查工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    二、突出重點(diǎn)，抓住主要矛盾重點(diǎn)排查調(diào)處
    針對(duì)土地糾紛、婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛、村務(wù)建設(shè)、水利建設(shè)、公路建設(shè)等當(dāng)前熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展重點(diǎn)排查調(diào)處。對(duì)突出的矛盾糾紛，建立包案調(diào)處機(jī)制，明確一個(gè)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)處工作組、負(fù)責(zé)人和工作期限。鄉(xiāng)綜治辦、司法辦及時(shí)組織人員到各重點(diǎn)矛盾糾紛產(chǎn)生地點(diǎn)開(kāi)展調(diào)查、調(diào)處。鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重點(diǎn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作給予大力支持，各工作點(diǎn)和各村委會(huì)也十分重視，積極采取防范措施，防止群體性事件的產(chǎn)生。截止目前，調(diào)處一般矛盾糾紛實(shí)現(xiàn)了“大事不出鄉(xiāng)，小事少出村”的目標(biāo)，緩和、化解了矛盾，維護(hù)了穩(wěn)定。
    三、加強(qiáng)村級(jí)調(diào)委會(huì)建設(shè)，預(yù)防矛盾的發(fā)生
    結(jié)合民主法治示范村建設(shè)，加強(qiáng)了村級(jí)社會(huì)治安綜合治理、人民調(diào)解組織建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，健全三級(jí)調(diào)解信息網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整充實(shí)村級(jí)調(diào)解組織，加大調(diào)解員培訓(xùn)，完善了村級(jí)調(diào)解制度和場(chǎng)所。堅(jiān)持矛盾糾紛屬地管理原則和按時(shí)報(bào)告制度，促進(jìn)人民內(nèi)部矛盾排查調(diào)處規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；拈L(zhǎng)效機(jī)制的形成。充分發(fā)揮調(diào)解委、人民調(diào)解員第一道防線(xiàn)作用，對(duì)轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛進(jìn)行全面調(diào)查摸底，及時(shí)掌握了各種矛盾糾紛的產(chǎn)生情況，及時(shí)化解和調(diào)處產(chǎn)生的矛盾糾紛，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，防止了矛盾糾紛的激化、惡化。
    四、增強(qiáng)法制觀(guān)念，提高法律意識(shí)，
    為依法開(kāi)展排查調(diào)處月活動(dòng)創(chuàng)造良好的法治氛圍，我鄉(xiāng)在大會(huì)上對(duì)鄉(xiāng)、村干部進(jìn)行了依法行政學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高依法行政水平。在排查調(diào)處中，堅(jiān)持依法辦事、依法調(diào)處，嚴(yán)格按程序調(diào)處，提高了調(diào)處質(zhì)量，真正依法維護(hù)了廣大人民的根本利益。同時(shí)，在進(jìn)村入戶(hù)時(shí)，不拘形式，借田間地頭開(kāi)展普法，走到哪里，就把法律宣傳到哪里，增強(qiáng)群眾的法制觀(guān)念和依法維權(quán)意識(shí)，大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的現(xiàn)象，也減少了矛盾糾紛的產(chǎn)生。
    總之，通過(guò)深入開(kāi)展排查調(diào)處活動(dòng)，著力解決了影響基層社會(huì)穩(wěn)定的糾紛隱患和突出問(wèn)題，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，努力為構(gòu)建和諧三陽(yáng)和促進(jìn)xx鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)崛起做出貢獻(xiàn)。
    xx鄉(xiāng)人民政府
    2011年11月12日
    酒泉市民政局關(guān)于開(kāi)展
    省民政廳：
    根據(jù)省廳《關(guān)于開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作的通知》要求，我局深入扎實(shí)地開(kāi)展了為期二個(gè)月的矛盾糾紛排查化解工作，取得了較好效果，現(xiàn)將矛盾糾紛排查化解工作總結(jié)報(bào)告如下。
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行矛盾糾紛排查化解工作責(zé)任制
    開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是從源頭上預(yù)防和化解突出矛盾糾紛，使群眾反映的合理訴求和實(shí)際困難得到及時(shí)有效解決，加強(qiáng)改進(jìn)信訪(fǎng)工作的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作。我局高度重視矛盾糾紛排查化解工作，成立了工作小組，局長(zhǎng)為第一責(zé)任人，班子其他成員具體指導(dǎo)協(xié)調(diào)分管部門(mén)的矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。研究制定了矛盾糾紛排查化解工作方案，明確了排查調(diào)處的工作任務(wù)、目標(biāo)和要求，向各縣市區(qū)民政局及下屬單位下發(fā)了工作方案。廣大民政干部切實(shí)增強(qiáng)做好這項(xiàng)工作的責(zé)任感，緊密聯(lián)系處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件工作實(shí)際，按照事要解決、注重預(yù)防，區(qū)別情況、分類(lèi)指導(dǎo)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，在工作中做到真正關(guān)心、真情關(guān)懷、真心愛(ài)護(hù)廣大困難群眾，熱情幫助他們排憂(yōu)解難，解決實(shí)際問(wèn)題，認(rèn)真做好民政工作方面涉及群眾切身利益的突出矛盾糾紛的排查化解工作，著力預(yù)防和減少新的矛盾和問(wèn)題。
    二、堅(jiān)持依法行政，規(guī)范信訪(fǎng)工作，努力提高矛盾糾紛排查化解工作的質(zhì)量和水平
    （一）認(rèn)真摸底調(diào)查，準(zhǔn)確掌握情況。從4月份開(kāi)始，市、縣兩級(jí)民政部門(mén)結(jié)合調(diào)查冬令春荒青黃不接期間困難群眾缺糧情況，詳細(xì)了解困難群眾的生產(chǎn)生活，逐一排查潛在矛盾和存在問(wèn)題，把民政業(yè)務(wù)涉及到的各種不穩(wěn)定因素全部納入視野，做到底數(shù)清楚，有的放矢。在集中排查階段，各級(jí)民政部門(mén)共召開(kāi)民情分析會(huì)、矛盾糾紛摸底排查分析會(huì)12次，市民政局于4月下旬由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組成工作組，分赴各縣市區(qū)督查全省民政工作會(huì)議和全市民政工作會(huì)議精神落實(shí)情況，并就群眾反映的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題和部分信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，研究解決問(wèn)題的措施辦法，督促排查調(diào)處進(jìn)度，有效促進(jìn)了工作落實(shí)。
    （二）暢通信訪(fǎng)渠道，廣泛征求意見(jiàn)。在排查化解矛盾糾紛期間，我們始終堅(jiān)持眼睛向下、盯著“源頭”做工作，保證群眾反映問(wèn)題的渠道暢通。認(rèn)真落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)制度，向社會(huì)各界公布監(jiān)督電話(huà)、電子信箱和接待時(shí)間，嚴(yán)格實(shí)行“首問(wèn)”制和“首訪(fǎng)”制。始終堅(jiān)持民政為民的宗旨，市、縣兩級(jí)民政干部職工撲下身子，走鄉(xiāng)入戶(hù)，實(shí)地調(diào)查了解基層存在的問(wèn)題，從不同層次不同方面征求社會(huì)各界對(duì)民政工作的建議和意見(jiàn)，把解決事關(guān)群眾切身利益的問(wèn)題放在第一位，力求做到排查到位、化解到位、防控到位、宣傳教育到位，爭(zhēng)取把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。排查到的矛盾糾紛主要集中在退伍士兵安置和城市農(nóng)村特困群眾生活安排等兩方面。
    取得理解和信任。市、縣兩級(jí)民政部門(mén)共排查出各類(lèi)矛盾糾紛30余起，絕大部分都及時(shí)予以解決。一是認(rèn)真落實(shí)復(fù)員干部和退伍軍人相關(guān)政策。截止目前，我市接收的24名軍隊(duì)復(fù)員干部有17人申請(qǐng)領(lǐng)取了《再就業(yè)優(yōu)惠政》，有17人參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)，有17人參加了醫(yī)療保險(xiǎn)，有3人享受了城市居民最低生活保障，軍隊(duì)復(fù)員干部思想穩(wěn)定。退伍軍人安置工作進(jìn)展順利。二是著力解決好城鄉(xiāng)低保工作中存在的問(wèn)題。我們對(duì)每一起反映城鄉(xiāng)低保的事件，都認(rèn)真調(diào)查、核實(shí)，給出答復(fù)。為進(jìn)一步加強(qiáng)城市低保規(guī)范化建設(shè)，我們于四月份對(duì)低保工作進(jìn)行了為期一周的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研組深入低保戶(hù)家庭，聽(tīng)取他們對(duì)低保工作的意見(jiàn)。與城市街道、社區(qū)居委會(huì)工作人員進(jìn)行了痤談，共同探究工作難題，不斷完善制度措施。對(duì)于我市肅州區(qū)兩名群眾給民政部寫(xiě)信反映城市低保方面的問(wèn)題，我們接到通報(bào)后，及時(shí)調(diào)查核實(shí)情況后給予了妥善處理?？傊?，在矛盾糾紛排查化解工作中，市、縣兩級(jí)民政部門(mén)建立起了雙向服務(wù)、雙向聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，對(duì)逐級(jí)摸清的矛盾糾紛統(tǒng)一建立臺(tái)帳，按照排查和化解同步進(jìn)行的原則，對(duì)臺(tái)帳記載的各類(lèi)矛盾糾紛實(shí)行化解“銷(xiāo)號(hào)”制度，使矛盾糾紛在最短的時(shí)間內(nèi)得以解決。三是注重做好政策宣傳，對(duì)上訪(fǎng)對(duì)象作耐心細(xì)致的說(shuō)服工作。在實(shí)際工作中，我們加強(qiáng)對(duì)《信訪(fǎng)條例》和民政政策法規(guī)的宣傳，教育群眾通過(guò)正常渠道反映訴求，表達(dá)意愿，不聽(tīng)信謠言，不越級(jí)上訪(fǎng)，不參與非法活動(dòng)。
    三、逐步建立矛盾糾紛排查化解工作長(zhǎng)效機(jī)制
    意識(shí)。嚴(yán)格按照民政信訪(fǎng)工作屬地管理、歸口負(fù)責(zé)的要求，把問(wèn)題盡量解決在基層，切實(shí)杜絕越級(jí)上訪(fǎng)。二要完善信訪(fǎng)制度。建立健全各項(xiàng)信訪(fǎng)制度，嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)責(zé)任制，全面完成社會(huì)治安綜合治理等方面的工作任務(wù)。信訪(fǎng)工作作為傾聽(tīng)群眾呼聲、化解內(nèi)部矛盾的工作，僅局限于直接解決信訪(fǎng)群眾提出的問(wèn)題和矛盾是不夠的，今后要在從源頭上預(yù)防信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生上下功夫。三要建立矛盾糾紛排查化解臺(tái)帳制度。臺(tái)帳做到動(dòng)態(tài)管理，對(duì)已經(jīng)化解的矛盾糾紛及時(shí)“銷(xiāo)號(hào)”，對(duì)新排查出的矛盾糾紛及時(shí)研究確定解決辦法，對(duì)暫時(shí)不能解決的要提出解決的思路、對(duì)策、措施，徹底理清楚、搞明白。四要搞好協(xié)調(diào)配合。積極爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的政策協(xié)調(diào)和工作配合，形成解決問(wèn)題的合力，使重復(fù)上訪(fǎng)問(wèn)題得到有效解決。五要建立矛盾糾紛排查化解通報(bào)制度。對(duì)省廳交辦的上訪(fǎng)、信訪(fǎng)事件及時(shí)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；對(duì)向縣（市、區(qū)）民政局交辦的上訪(fǎng)、信訪(fǎng)事件久拖不辦或不按時(shí)限辦結(jié)的，要通報(bào)批評(píng)，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，限期整改。
    篇一：矛盾糾紛排查化解工作的總結(jié)報(bào)告
    酒泉市民政局關(guān)于開(kāi)展
    矛盾糾紛排查化解工作的總結(jié)報(bào)告
    省民政廳：
    根據(jù)省廳《關(guān)于開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作的通知》要求，我局深入扎實(shí)地開(kāi)展了為期二個(gè)月的矛盾糾紛排查化解工作，取得了較好效果，現(xiàn)將矛盾糾紛排查化解工作總結(jié)報(bào)告如下。
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行矛盾糾紛排查化解工作責(zé)任制
    開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是從源頭上預(yù)防和化解突出矛盾糾紛，使群眾反映的合理訴求和實(shí)際困難得到及時(shí)有效解決，加強(qiáng)改進(jìn)信訪(fǎng)工作的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作。我局高度重視矛盾糾紛排查化解工作，成立了工作小組，局長(zhǎng)為第一責(zé)任人，班子其他成員具體指導(dǎo)協(xié)調(diào)分管部門(mén)的矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。研究制定了矛盾糾紛排查化解工作方案，明確了排查調(diào)處的工作任務(wù)、目標(biāo)和要求，向各縣市區(qū)民政局及下屬單位下發(fā)了工作方案。廣大民政干部切實(shí)增強(qiáng)做好這項(xiàng)工作的責(zé)任感，緊密聯(lián)系處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件工作實(shí)際，按照事要解決、注重預(yù)防，區(qū)別情況、分類(lèi)指導(dǎo)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，在工作中做到真正關(guān)心、真情關(guān)懷、真心愛(ài)護(hù)廣大困難群眾，熱情幫助他們排憂(yōu)解難，解決實(shí)際問(wèn)題，認(rèn)真做好民政工作方面涉及群眾切身利益的突出矛盾糾紛的排查化解工作，著力預(yù)防和減少新的矛盾和問(wèn)題。
    二、堅(jiān)持依法行政，規(guī)范信訪(fǎng)工作，努力提高矛盾糾紛排查化解工作的質(zhì)量和水平（一）認(rèn)真摸底調(diào)查，準(zhǔn)確掌握情況。從4月份開(kāi)始，市、縣兩級(jí)民政部門(mén)結(jié)合調(diào)查冬令春荒青黃不接期間困難群眾缺糧情況，詳細(xì)了解困難群眾的生產(chǎn)生活，逐一排查潛在矛盾和存在問(wèn)題，把民政業(yè)務(wù)涉及到的各種不穩(wěn)定因素全部納入視野，做到底數(shù)清楚，有的放矢。在集中排查階段，各級(jí)民政部門(mén)共召開(kāi)民情分析會(huì)、矛盾糾紛摸底排查分析會(huì)12次，市民政局于4月下旬由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組成工作組，分赴各縣市區(qū)督查全省民政工作會(huì)議和全市民政工作會(huì)議精神落實(shí)情況，并就群眾反映的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題和部分信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，研究解決問(wèn)題的措施辦法，督促排查調(diào)處進(jìn)度，有效促進(jìn)了工作落實(shí)。
    （二）暢通信訪(fǎng)渠道，廣泛征求意見(jiàn)。在排查化解矛盾糾紛期間，我們始終堅(jiān)持眼睛向下、盯著“源頭”做工作，保證群眾反映問(wèn)題的渠道暢通。認(rèn)真落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)制度，向社會(huì)各界公布監(jiān)督電話(huà)、電子信箱和接待時(shí)間，嚴(yán)格實(shí)行“首問(wèn)”制和“首訪(fǎng)”制。始終堅(jiān)持民政為民的宗旨，市、縣兩級(jí)民政干部職工撲下身子，走鄉(xiāng)入戶(hù)，實(shí)地調(diào)查了解基層存在的問(wèn)題，從不同層次不同方面征求社會(huì)各界對(duì)民政工作的建議和意見(jiàn)，把解決事關(guān)群眾切身利益的問(wèn)題放在第一位，力求做到排查到位、化解到位、防控到位、宣傳教育到位，爭(zhēng)取把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。排查到的矛盾糾紛主要集中在退伍士兵安置和城市農(nóng)村特困群眾生活安排等兩方面。
    兩名群眾給民政部寫(xiě)信反映城市低保方面的問(wèn)題，我們接到通報(bào)后，及時(shí)調(diào)查核實(shí)情況后給予了妥善處理?？傊诿芗m紛排查化解工作中，市、縣兩級(jí)民政部門(mén)建立起了雙向服務(wù)、雙向聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，對(duì)逐級(jí)摸清的矛盾糾紛統(tǒng)一建立臺(tái)帳，按照排查和化解同步進(jìn)行的原則，對(duì)臺(tái)帳記載的各類(lèi)矛盾糾紛實(shí)行化解“銷(xiāo)號(hào)”制度，使矛盾糾紛在最短的時(shí)間內(nèi)得以解決。三是注重做好政策宣傳，對(duì)上訪(fǎng)對(duì)象作耐心細(xì)致的說(shuō)服工作。在實(shí)際工作中，我們加強(qiáng)對(duì)《信訪(fǎng)條例》和民政政策法規(guī)的宣傳，教育群眾通過(guò)正常渠道反映訴求，表達(dá)意愿，不聽(tīng)信謠言，不越級(jí)上訪(fǎng)，不參與非法活動(dòng)。
    三、逐步建立矛盾糾紛排查化解工作長(zhǎng)效機(jī)制
    我們將在鞏固現(xiàn)有成果的的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持矛盾糾紛定期排查化解制度，全力做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。一要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。嚴(yán)格按照民政信訪(fǎng)工作屬地管理、歸口負(fù)責(zé)的要求，把問(wèn)題盡量解決在基層，切實(shí)杜絕越級(jí)上訪(fǎng)。二要完善信訪(fǎng)制度。建立健全各項(xiàng)信訪(fǎng)制度，嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)責(zé)任制，全面完成社會(huì)治安綜合治理等方面的工作任務(wù)。信訪(fǎng)工作作為傾聽(tīng)群眾呼聲、化解內(nèi)部矛盾的工作，僅局限于直接解決信訪(fǎng)群眾提出的問(wèn)題和矛盾是不夠的，今后要在從源頭上預(yù)防信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生上下功夫。三要建立矛盾糾紛排查化解臺(tái)帳制度。臺(tái)帳做到動(dòng)態(tài)管理，對(duì)已經(jīng)化解的矛盾糾紛及時(shí)“銷(xiāo)號(hào)”，對(duì)新排查出的矛盾糾紛及時(shí)研究確定解決辦法，對(duì)暫時(shí)不能解決的要提出解決的思路、對(duì)策、措施，徹底理清楚、搞明白。四要搞好協(xié)調(diào)配合。積極爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的政策協(xié)調(diào)和工作配合，形成解決問(wèn)題的合力，使重復(fù)上訪(fǎng)問(wèn)題得到有效解決。五要建立矛盾糾紛排查化解通報(bào)制度。對(duì)省廳交辦的上訪(fǎng)、信訪(fǎng)事件及時(shí)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；對(duì)向縣（市、區(qū)）民政局交辦的上訪(fǎng)、信訪(fǎng)事件久拖不辦或不按時(shí)限辦結(jié)的，要通報(bào)批評(píng)，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，限期整改。篇二：
    xx鄉(xiāng)矛盾糾紛排查化解工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的精心指導(dǎo)下，按照穩(wěn)定壓倒一切的工作方針，狠抓矛盾糾紛排查化解工作，為推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將我鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況總結(jié)如下：
    一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署
    鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)矛盾糾紛排查化解工作高度重視，及時(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)班子和綜治人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議、文件精神，明確了集中開(kāi)展內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處的目標(biāo)、任務(wù)，提高了對(duì)開(kāi)展人民內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處活動(dòng)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。并迅速成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鄉(xiāng)黨委書(shū)記王xx-x親自擔(dān)任，副組長(zhǎng)由鄉(xiāng)政府分管政法工作群xx擔(dān)任，下設(shè)辦公室，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，分工明確、協(xié)調(diào)一致的工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展人民內(nèi)部矛盾排查工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    二、突出重點(diǎn)，抓住主要矛盾重點(diǎn)排查調(diào)處針對(duì)土地糾紛、婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛、村務(wù)建設(shè)、水利建設(shè)、公路建設(shè)等當(dāng)前熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展重點(diǎn)排查調(diào)處。對(duì)突出的矛盾糾紛，建立包案調(diào)處機(jī)制，明確一個(gè)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)處工作組、負(fù)責(zé)人和工作期限。鄉(xiāng)綜治辦、司法辦及時(shí)組織人員到各重點(diǎn)矛盾糾紛產(chǎn)生地點(diǎn)開(kāi)展調(diào)查、調(diào)處。鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重點(diǎn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作給予大力支持，各工作點(diǎn)和各村委會(huì)也十分重視，積極采取防范措施，防止群體性事件的產(chǎn)生。截止目前，調(diào)處一般矛盾糾紛實(shí)現(xiàn)了“大事不出鄉(xiāng)，小事少出村”的目標(biāo)，緩和、化解了矛盾，維護(hù)了穩(wěn)定。
    三、加強(qiáng)村級(jí)調(diào)委會(huì)建設(shè)，預(yù)防矛盾的發(fā)生
    為依法開(kāi)展排查調(diào)處月活動(dòng)創(chuàng)造良好的法治氛圍，我鄉(xiāng)在大會(huì)上對(duì)鄉(xiāng)、村干部進(jìn)行了依法行政學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高依法行政水平。在排查調(diào)處中，堅(jiān)持依法辦事、依法調(diào)處，嚴(yán)格按程序調(diào)處，提高了調(diào)處質(zhì)量，真正依法維護(hù)了廣大人民的根本利益。同時(shí)，在進(jìn)村入戶(hù)時(shí)，不拘形式，借田間地頭開(kāi)展普法，走到哪里，就把法律宣傳到哪里，增強(qiáng)群眾的法制觀(guān)念和依法維權(quán)意識(shí)，大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的現(xiàn)象，也減少了矛盾糾紛的產(chǎn)生。
    總之，通過(guò)深入開(kāi)展排查調(diào)處活動(dòng)，著力解決了影響基層社會(huì)穩(wěn)定的糾紛隱患和突出問(wèn)題，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，努力為構(gòu)建和諧三陽(yáng)和促進(jìn)xx鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)崛起做出貢獻(xiàn)。
    xx鄉(xiāng)人民政府
    2011年11月12日篇三：2012年上半年
    永安社區(qū)2012年矛盾糾紛排查調(diào)處工作上半年總結(jié) 2012年上半年，永安社區(qū)在東山街道黨工委、辦事處、綜治辦的正確指導(dǎo)下，以創(chuàng)建永安平安年為主線(xiàn)，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制，堅(jiān)持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止激化”的原則，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織
    2012年，永安社區(qū)按照東山街道黨工委的要求，把矛盾糾紛排查調(diào)處、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作放在社區(qū)工作的重要位置，成立了社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)，并就人民調(diào)解委員會(huì)成員進(jìn)行了具體分工，做到職責(zé)分明，使得各成員從根本上認(rèn)識(shí)到矛盾糾紛排查調(diào)處的重要性。
    二、規(guī)范運(yùn)作，做到“四個(gè)及時(shí)”
    (3)、做好家屬的思想工作，(4)、想辦法讓雙方和好，矛盾就地解決。
    2012年上半年我社區(qū)糾紛發(fā)生4起，調(diào)解率達(dá)100%，成功率達(dá)100%。今后我社區(qū)調(diào)解委員會(huì)將進(jìn)一步發(fā)揮好人民調(diào)解的職能作用，積極化解社區(qū)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為社區(qū)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。
    永安社區(qū)居委會(huì)
    2012年6月
    ****上半年
    半年來(lái)，****以創(chuàng)建平安為主線(xiàn)，以維護(hù)人民群眾利益為
    根本，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任，打好“三大戰(zhàn)役”進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，有效整合三大調(diào)解資源，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三種調(diào)解方式的有機(jī)結(jié)合，及時(shí)、有效地化解矛盾。半年來(lái)，未發(fā)生一起信訪(fǎng)案件。
    一、抓組織網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“大調(diào)解”陣地
    為了加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，中心成立了以分管支部書(shū)記
    ***為組長(zhǎng)，***楊鵬為副組長(zhǎng)，各辦、隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的工作組，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的研究部署、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查。二是明確職責(zé)分工，配齊配強(qiáng)人員。為便于工作開(kāi)展，按照工作的實(shí)際需要和各部門(mén)的職能，整合內(nèi)部資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)，每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的職能部門(mén)同志在辦公室值班，實(shí)行聯(lián)合辦公，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，專(zhuān)兼職結(jié)合，保證了每起糾紛有人問(wèn)、有人管、有結(jié)果。三是嚴(yán)格辦理，規(guī)范流程。按照受理、約談、告知權(quán)利義務(wù)、調(diào)解、整理歸檔、辦結(jié)的工作流程，中心各部門(mén)各負(fù)其責(zé)、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，堅(jiān)持依法調(diào)處，切實(shí)規(guī)范工作組日常運(yùn)作。四是加強(qiáng)中心硬件設(shè)施建設(shè)。添置了辦公用品，做到了各項(xiàng)制度、標(biāo)牌上墻。
    二、抓責(zé)任落實(shí)，構(gòu)建“第一責(zé)任人”格局
    發(fā)展是硬道理，綜治是硬措施，穩(wěn)定是硬任務(wù),,領(lǐng)導(dǎo)重視
    是關(guān)健。一是狠抓責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持矛盾糾紛排查制度。中心每
    個(gè)月排查一次，在排查工作中，采取領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，并對(duì)排查出來(lái)的各類(lèi)矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對(duì)策。層層簽訂責(zé)任制，對(duì)工作實(shí)行目標(biāo)管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)親自參與、親自抓是工作上臺(tái)階的關(guān)鍵。按照“一個(gè)矛盾、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個(gè)一”要求，落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制度，強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任落實(shí)， 實(shí)行“誰(shuí)家孩子誰(shuí)家抱”。把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
    三、對(duì)排查出的矛盾糾紛的處理對(duì)策
    矛盾糾紛是客觀(guān)存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解，及時(shí)、妥善
    地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線(xiàn)。半年來(lái)中心按照公司工作要求，在調(diào)處和化解上狠下功夫，確保社會(huì)穩(wěn)定。一是快介入，快控制。二是結(jié)合辦情，依法調(diào)處。三是制度健全，責(zé)任到位。對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制，將維穩(wěn)工作納入年終考核內(nèi)容，作為獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)之一,將化解矛盾工作擺在第一位。
    四、抓制度建設(shè)，健全四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制
    穩(wěn)定工作，任重而道遠(yuǎn)。狠抓制度建設(shè)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)
    體落實(shí)到每個(gè)調(diào)解員身上，做到“四定”、“三包”，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。四是建立責(zé)任追究制度。將調(diào)解工作納入年終設(shè)考核內(nèi)容，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
    矛盾糾紛大排查工作總結(jié)篇三
    **街道**社區(qū)系原來(lái)**居委會(huì)、部分法海居委會(huì)，東街街道部分鰲峰坊居委會(huì)、水部街道部分**居委會(huì)整合而成。四至范圍：東至五一北路，西至新權(quán)路、法海路，南至古田路，北至鰲峰坊，總面積37萬(wàn)平方米，1605戶(hù)，5095人，新村樓院29座，轄區(qū)省屬單位1個(gè)，市屬單位7個(gè)，醫(yī)療單位1個(gè)，學(xué)校1所，老人活動(dòng)中心1個(gè)，社區(qū)內(nèi)政治文化氣息濃郁，有市人大、福州警備區(qū)、協(xié)和醫(yī)院、格致中學(xué)、**賓館等，是xx市精神文明建設(shè)的重要窗口之一。
    **社區(qū)自建立以來(lái)，社區(qū)黨政班子始終堅(jiān)持以增強(qiáng)社區(qū)黨建活動(dòng)為核心，采取“抓隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、搞服務(wù)、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛，發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位居民參與社區(qū)建設(shè)，真抓實(shí)干，初見(jiàn)成效，突出創(chuàng)建“康樂(lè)型”社區(qū)特色，著力把社區(qū)建設(shè)成為“居民文個(gè)人工作總結(jié)體活動(dòng)極大豐富的快樂(lè)園”，社區(qū)建有4支志愿者隊(duì)伍，6支文藝隊(duì)，各文藝團(tuán)隊(duì)在專(zhuān)家的指導(dǎo)下，演出了許多精彩的節(jié)目。在社區(qū)精神文明建設(shè)中發(fā)揮積極的作用，社區(qū)在**風(fēng)景區(qū)還設(shè)有戶(hù)外健身活動(dòng)點(diǎn)，較好地為社區(qū)居民提供活動(dòng)場(chǎng)所。同時(shí)，社區(qū)還著重推進(jìn)“綠色社區(qū)”等創(chuàng)建活動(dòng)。各項(xiàng)建設(shè)活動(dòng)，呈現(xiàn)出和諧的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
    幾年來(lái)，**社區(qū)積極倡導(dǎo)居民和共建單位開(kāi)展?fàn)幃?dāng)文明市民、創(chuàng)文明樓院、文明單位活動(dòng)，設(shè)立了黨風(fēng)廉政、消防、綜治、計(jì)劃生育科普、反對(duì)邪教等宣傳欄，通過(guò)教育引導(dǎo)，提高了居民素質(zhì)。先后榮獲省級(jí)“企業(yè)退休規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)社區(qū)”、市級(jí)“鞏固國(guó)家衛(wèi)先城市先進(jìn)單位”、“綠色社區(qū)”、“先進(jìn)社區(qū)婦聯(lián)”、“平安家庭先進(jìn)示范社區(qū)”、區(qū)級(jí)“衛(wèi)生達(dá)標(biāo)社區(qū)”、“三八紅旗單位”、“平安社區(qū)”、“計(jì)生生育紅旗單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。榮獲“二級(jí)達(dá)標(biāo)”社區(qū)。
    20xx年，**社區(qū)認(rèn)真貫徹“十八大”精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建平安為主線(xiàn)，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：
    一、矛盾調(diào)處成功率高。
    加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，主動(dòng)預(yù)防和有效化解各種社會(huì)矛盾糾紛，依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中，司法調(diào)解員擅于運(yùn)用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機(jī)地結(jié)合，達(dá)到化解糾紛的目的，并耐心、細(xì)致、公正的進(jìn)行調(diào)處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調(diào)處成功率達(dá)95%。
    二、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。
    20xx年共排查調(diào)處矛盾糾紛共7起，及時(shí)有效的把各種社會(huì)矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
    三、維穩(wěn)組的建立。
    由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復(fù)雜，為更好地做好排查調(diào)處工作，根據(jù)社區(qū)黨委研究決定，成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突出問(wèn)題重點(diǎn)整治領(lǐng)導(dǎo)組司法所作為牽頭單位，每月到各個(gè)小區(qū)進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處，所有社區(qū)群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報(bào)。為構(gòu)建平安和諧的**社區(qū)做出了積極的貢獻(xiàn)。
    四、例會(huì)制度的確立。
    即每半年組織召開(kāi)綜治調(diào)解專(zhuān)干培訓(xùn)、交流會(huì)議，由司法所主持，各村調(diào)解委人員參加培訓(xùn)，對(duì)本月的糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行匯報(bào)、交流。并通過(guò)會(huì)議交流形式對(duì)調(diào)解人員進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)知識(shí)和調(diào)解能力培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，更好的開(kāi)展人民調(diào)解工作。
    總之，**社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會(huì)政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。
    矛盾糾紛大排查工作總結(jié)篇四
    一年來(lái)，我鎮(zhèn)以創(chuàng)建平安為主線(xiàn)，以維護(hù)人民群眾利益為根本，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任，打好“三大戰(zhàn)役”進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，有效整合三大調(diào)解資源，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三種調(diào)解方式的有機(jī)結(jié)合，及時(shí)、有效地化解矛盾。一年年來(lái)，共排查矛盾糾紛上百件，調(diào)處上百件，成功率達(dá)98.8%。
    穩(wěn)定是第一要?jiǎng)?wù)，辦黨委、行政把該人民調(diào)解工作當(dāng)維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，構(gòu)建平安和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，列為社會(huì)治安綜合治理的檢查內(nèi)容，擺上了重要的議事日程。一是建立組織機(jī)構(gòu)。為了加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，黨委、行政成立了以分管政法工作的黨委委員政法書(shū)記任組長(zhǎng)，派出所長(zhǎng)、司法所長(zhǎng)，民政、團(tuán)委、婦聯(lián)、計(jì)生等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的人民調(diào)解委員會(huì)，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的研究部署、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查。各村、各單位也建立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，由主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)。以調(diào)委會(huì)為平臺(tái)，形成各類(lèi)社會(huì)矛盾糾紛統(tǒng)一由調(diào)委會(huì)受理、分流、調(diào)處、督辦、報(bào)結(jié)、回訪(fǎng)的調(diào)處機(jī)制。使組織網(wǎng)絡(luò)縱向到底，橫向到邊。一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，確保了活動(dòng)的順利開(kāi)展。二是明確職責(zé)分工，配齊配強(qiáng)人員。為便于工作開(kāi)展，將綜治辦、司法所的干部集中到調(diào)委會(huì)，合署辦公，共同負(fù)責(zé)日常工作。同時(shí)按照工作的實(shí)際需要和各部門(mén)的職能，整合內(nèi)部資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)，每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的職能部門(mén)同志在辦公室值班，實(shí)行聯(lián)合辦公，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，專(zhuān)兼職結(jié)合，保證了每起糾紛有人問(wèn)、有人管、有結(jié)果。三是嚴(yán)格辦理，規(guī)范流程。按照受理、約談、告知權(quán)利義務(wù)、調(diào)解、整理歸檔、辦結(jié)的工作流程，以綜治、信訪(fǎng)、司法為主，各部門(mén)各負(fù)其責(zé)、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持依法調(diào)處，切實(shí)規(guī)范調(diào)委會(huì)運(yùn)作。四是加強(qiáng)中心硬件設(shè)施建設(shè)。五是完善基層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。以辦調(diào)委會(huì)為龍頭，以村調(diào)委會(huì)和糾紛調(diào)解員、糾紛信息員、法制宣傳員為基礎(chǔ)，其他調(diào)解組織形式為補(bǔ)充，在每個(gè)村委會(huì)都設(shè)立了矛盾糾紛調(diào)處室，明確一名分管調(diào)解工作的公文寫(xiě)作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)并與調(diào)委會(huì)協(xié)調(diào)配合，形成上下貫通、左右銜接、配合聯(lián)動(dòng)的基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí)按照綜治工作群防群治的工作要求，還在各組落實(shí)了基層信息員21余名，保證信息靈敏、暢通，確保矛盾糾紛能在第一時(shí)間得到及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)、調(diào)處、化解。
    發(fā)展是硬道理，綜治是硬措施，穩(wěn)定是硬任務(wù)，，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健。一是狠抓責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持辦、村、組三級(jí)矛盾糾紛排查制度。辦事處每個(gè)月排查一次，村及單位每星期排查一次，在排查工作中，辦調(diào)委會(huì)采取領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，組織調(diào)解人員逐村、逐組進(jìn)行地毯式排查，同時(shí)抽調(diào)得力人員對(duì)重點(diǎn)村、重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展重點(diǎn)排查，對(duì)排查出來(lái)的各類(lèi)矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對(duì)策。辦、村、組三級(jí)，層層簽訂責(zé)任制，對(duì)工作實(shí)行目標(biāo)管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)親自參與、親自抓是工作上臺(tái)階的關(guān)鍵。按照“一個(gè)矛盾、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個(gè)一”要求，落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制度，強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任落實(shí)，實(shí)行“誰(shuí)家孩子誰(shuí)家抱”。把矛盾解決在辦、村一級(jí)，解決在萌芽狀態(tài)。
    矛盾糾紛是客觀(guān)存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解，及時(shí)、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線(xiàn)。半年來(lái)，我辦按照市委提出“矛盾糾紛調(diào)解年”的工作要求，在調(diào)處和化解上狠下功夫，確保社會(huì)穩(wěn)定。一是快介入，快控制。二是結(jié)合辦情，依法調(diào)處。三是制度健全，責(zé)任到位。對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我辦嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制，將維穩(wěn)工作納入年終考核內(nèi)容，作為獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)之一，將化解矛盾工作擺在第一位。穩(wěn)定工作，任重而道遠(yuǎn)。我辦狠抓制度建設(shè)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。一建立工作責(zé)任制度。
    矛盾糾紛大排查工作總結(jié)篇五
    關(guān)于集中開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況匯報(bào)縣紀(jì)委：
    根據(jù)5月15日會(huì)議要求，解決近期群眾中的土地糾紛問(wèn)題，為促進(jìn)社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)，我局對(duì)集中開(kāi)展矛盾糾紛排查工作及時(shí)安排部署，情況如下：
    為貫徹落實(shí)5月15日會(huì)議精神，5月16日我局召開(kāi)了局機(jī)關(guān)全體及各國(guó)土所所長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)通知進(jìn)行了傳達(dá)，并就如何做好這項(xiàng)排查整治工作進(jìn)行了安排部署，要求有關(guān)股（室）、隊(duì)、所明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，對(duì)這次矛盾糾紛排查調(diào)處工作細(xì)致安排，精心組織，認(rèn)真實(shí)施。
    為了這項(xiàng)工作有序開(kāi)展，保證時(shí)效，局成立了集中開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)張萬(wàn)勝同志任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)高峻、岳偉、郭峰、孫雪鋒、及紀(jì)委書(shū)記張大鵬同志為成員，辦公室設(shè)在信訪(fǎng)股，辦公室主任由紀(jì)委書(shū)記張大鵬兼任，李志遠(yuǎn)、苗雪鋒、徐麗敏、王紅霞為辦公室成員。
    會(huì)后，我局迅速開(kāi)展此項(xiàng)工作，各股（室）、隊(duì)、所結(jié)合
    村信訪(fǎng)信息員逐村逐戶(hù)進(jìn)行自下而上，橫到邊，豎到底的拉網(wǎng)式摸底排查，填寫(xiě)排查登記表，對(duì)排查出的問(wèn)題明確包案人員和包案領(lǐng)導(dǎo)，共排查出土地矛盾糾紛苗頭62起。
    1、深入排查，認(rèn)真梳理。排查實(shí)行“屬地管理”原則，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土所轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛苗頭，不論有無(wú)解決權(quán)限，不論是新問(wèn)題還是老問(wèn)題，不論是否已經(jīng)上訪(fǎng)，不論是否交辦過(guò)，只要還沒(méi)有息訪(fǎng)，都要認(rèn)真排查，不留死角死面。今后發(fā)生的上訪(fǎng)，發(fā)生漏排的，將追究有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
    2、登記匯總上報(bào)。各所把排查出的問(wèn)題，逐一登記并填寫(xiě)排查表，明確辦案人和辦案期限，由主要負(fù)責(zé)人簽字后，上報(bào)到局信訪(fǎng)股。
    3、及時(shí)化解矛盾糾紛，各單位把排查出的矛盾糾紛苗頭責(zé)成專(zhuān)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按政策、按程序處理，并對(duì)信訪(fǎng)當(dāng)事人回訪(fǎng)，不得無(wú)故推諉。對(duì)于不在職權(quán)范圍內(nèi)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，經(jīng)局主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可移交有關(guān)股室處理。
    4、實(shí)行包案責(zé)任制。對(duì)于重大案件，明確辦案人員和包案領(lǐng)導(dǎo)，限期辦結(jié)，明確責(zé)任，跟蹤督導(dǎo)。
    切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，“一把手”是主要責(zé)任
    人，包片副局長(zhǎng)第一責(zé)任人，各股（室）、隊(duì)、所主要負(fù)責(zé)人是直接責(zé)任人。實(shí)行包案責(zé)任制，各股（室）、隊(duì)、所要對(duì)安全穩(wěn)定工作切實(shí)負(fù)起責(zé)任，局及各所主要負(fù)責(zé)人每周定期聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，分析信訪(fǎng)形勢(shì)，謀劃工作思路，有針對(duì)性地研究制定工作措施，對(duì)每個(gè)信訪(fǎng)案件督導(dǎo)到位，把化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定的責(zé)任壓到人頭。
    1、各股（室）隊(duì)所務(wù)必按要求、按時(shí)間組織人員對(duì)土地矛盾糾紛進(jìn)行橫到邊，豎到底的拉網(wǎng)式排查，對(duì)發(fā)生無(wú)排查上訪(fǎng)和無(wú)排查事故或有排查未能認(rèn)真及時(shí)處理，造成嚴(yán)重后果的股（室）、隊(duì)、所要嚴(yán)格追究一把手和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
    2、對(duì)發(fā)生集體訪(fǎng)或惡性上訪(fǎng)事件沒(méi)有及時(shí)向縣局集中開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的，視造成不良后果的情節(jié)輕重，給予有關(guān)股（室）、隊(duì)、所主要負(fù)責(zé)人相應(yīng)處分。
    3、對(duì)排查出的問(wèn)題，因承辦股（室）、隊(duì)、所不負(fù)責(zé)任沒(méi)有按時(shí)解決，甚至造成事態(tài)擴(kuò)大的要依法追究承辦股（室）、隊(duì)、所主要負(fù)責(zé)人及承辦人的責(zé)任。
    通過(guò)以上各項(xiàng)工作措施的實(shí)施，使局全體干部職工深刻認(rèn)識(shí)到安全穩(wěn)定工作的重要性，把矛盾糾紛排查工作當(dāng)成事關(guān)全縣穩(wěn)定，事關(guān)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓。全縣土地信訪(fǎng)量與去年同期相比下降了15%，基層所切實(shí)加強(qiáng)了責(zé)任心，及時(shí)處理群眾的涉土地信訪(fǎng)霄云外問(wèn)題，把矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài)，確保了小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，重大信訪(fǎng)事件不出縣。
    矛盾糾紛大排查工作總結(jié)篇六
    xx街道xx社區(qū)系原來(lái)xx居委會(huì)、部分法海居委會(huì)，東街街道部分鰲峰坊居委會(huì)、水部街道部分xx居委會(huì)整合而成。四至范圍：東至五一北路，西至新權(quán)路、法海路，南至古田路，北至鰲峰坊，總面積37萬(wàn)平方米，1605戶(hù)，5095人，新村樓院29座，轄區(qū)省屬單位1個(gè)，市屬單位7個(gè)，醫(yī)療單位1個(gè)，學(xué)校1所，老人活動(dòng)中心1個(gè)，社區(qū)內(nèi)政治文化氣息濃郁，有市人大、福州警備區(qū)、協(xié)和醫(yī)院、格致中學(xué)、xx賓館等，是福州市精神文明建設(shè)的重要窗口之一。
    xx社區(qū)自建立以來(lái)，社區(qū)黨政班子始終堅(jiān)持以增強(qiáng)社區(qū)黨建活動(dòng)為核心，采取“抓隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、搞服務(wù)、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛，發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位居民參與社區(qū)建設(shè)，真抓實(shí)干，初見(jiàn)成效，突出創(chuàng)建“康樂(lè)型”社區(qū)特色，著力把社區(qū)建設(shè)成為“居民文個(gè)人工作總結(jié)體活動(dòng)極大豐富的快樂(lè)園”，社區(qū)建有4支志愿者隊(duì)伍，6支文藝隊(duì)，各文藝團(tuán)隊(duì)在專(zhuān)家的指導(dǎo)下，演出了許多精彩的節(jié)目。在社區(qū)精神文明建設(shè)中發(fā)揮積極的作用，社區(qū)在xx風(fēng)景區(qū)還設(shè)有戶(hù)外健身活動(dòng)點(diǎn)，較好地為社區(qū)居民提供活動(dòng)場(chǎng)所。同時(shí)，社區(qū)還著重推進(jìn)“綠色社區(qū)”等創(chuàng)建活動(dòng)。各項(xiàng)建設(shè)活動(dòng)，呈現(xiàn)出和諧的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
    幾年來(lái)，xx社區(qū)積極倡導(dǎo)居民和共建單位開(kāi)展?fàn)幃?dāng)文明市民、創(chuàng)文明樓院、文明單位活動(dòng)，設(shè)立了黨風(fēng)廉政、消防、綜治、計(jì)劃生育科普、反對(duì)邪教等宣傳欄，通過(guò)教育引導(dǎo)，提高了居民素質(zhì)。先后榮獲省級(jí)“企業(yè)退休規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)社區(qū)”、市級(jí)“鞏固國(guó)家衛(wèi)先城市先進(jìn)單位”、“綠色社區(qū)”、“先進(jìn)社區(qū)婦聯(lián)”、“平安家庭先進(jìn)示范社區(qū)”、區(qū)級(jí)“衛(wèi)生達(dá)標(biāo)社區(qū)”、“三八紅旗單位”、“平安社區(qū)”、“計(jì)生生育紅旗單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。榮獲“二級(jí)達(dá)標(biāo)”社區(qū)。
    20xx年，xx社區(qū)認(rèn)真貫徹“十八大”精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建平安為主線(xiàn)，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將如下：
    加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，主動(dòng)預(yù)防和有效化解各種社會(huì)矛盾糾紛，依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中，司法調(diào)解員擅于運(yùn)用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機(jī)地結(jié)合，達(dá)到化解糾紛的目的，并耐心、細(xì)致、公正的進(jìn)行調(diào)處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調(diào)處成功率達(dá)95%。
    20xx年共排查調(diào)處矛盾糾紛共7起，及時(shí)有效的'把各種社會(huì)矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
    由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復(fù)雜，為更好地做好排查調(diào)處工作，根據(jù)社區(qū)黨委研究決定，成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突出問(wèn)題重點(diǎn)整治領(lǐng)導(dǎo)組司法所作為牽頭單位，每月到各個(gè)小區(qū)進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處，所有社區(qū)群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報(bào)。為構(gòu)建平安和諧的xx社區(qū)做出了積極的貢獻(xiàn)。
    即每半年組織召開(kāi)綜治調(diào)解專(zhuān)干培訓(xùn)、交流會(huì)議，由司法所主持，各村調(diào)解委人員參加培訓(xùn)，對(duì)本月的糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行匯報(bào)、交流。并通過(guò)會(huì)議交流形式對(duì)調(diào)解人員進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)知識(shí)和調(diào)解能力培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，更好的開(kāi)展人民調(diào)解工作。
    總之，xx社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會(huì)政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。
    篇一一、主要做法近年來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府始終將深入開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛排查化解作為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的有力保障，通過(guò)加強(qiáng)組織......
    矛盾糾紛大排查工作總結(jié)篇七
    為有效化解各類(lèi)影響社會(huì)安全穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)隱患，維護(hù)好全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定。我鎮(zhèn)對(duì)全鎮(zhèn)社會(huì)矛盾問(wèn)題進(jìn)行排查、調(diào)處，重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問(wèn)題，狠抓工作落實(shí)，解決關(guān)系群眾切身利益的突出問(wèn)題。現(xiàn)將我鎮(zhèn)開(kāi)展社會(huì)矛盾問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展工作經(jīng)驗(yàn)情況總結(jié)如下：
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)。
    為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社會(huì)矛盾問(wèn)題排查化解工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局。我鎮(zhèn)成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，從綜治辦、司法所、林業(yè)站、國(guó)規(guī)環(huán)安站、水利站等站所抽調(diào)人員組成社會(huì)矛盾問(wèn)題排查化解工作小組。根據(jù)社區(qū)村委數(shù)量，成立工作小組，深入全鎮(zhèn)各行政村屯開(kāi)展工作，在人、財(cái)、物上給予調(diào)解工作組進(jìn)行優(yōu)先保障，并根據(jù)社會(huì)矛盾人員、群體、案件的實(shí)際需要，成立專(zhuān)門(mén)的工作組實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。同時(shí)，負(fù)責(zé)部門(mén)、責(zé)任人員按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則及部門(mén)職能，在全鎮(zhèn)形成了上下貫通、層層落實(shí)的工作組織網(wǎng)絡(luò)，保證了我鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛隱患排查化解工作正常開(kāi)展。
    (二)夯實(shí)任務(wù)，妥善處理各類(lèi)矛盾糾紛。
    我鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛隱患排查化解穩(wěn)控工作按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，要求“看好自己的門(mén)，管好自己的人”，認(rèn)真排查調(diào)處各類(lèi)敏感人員和敏感群體案件。
    1、堅(jiān)持信訪(fǎng)問(wèn)題定期排查。各村委組織專(zhuān)人，20xx年以來(lái)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)對(duì)信訪(fǎng)、三大糾紛等敏感人員案件工作進(jìn)行定期排查，對(duì)于排查出的不穩(wěn)定因素要及時(shí)匯總，重要情況及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)綜治辦，做到心中有數(shù)，以便采取有效措施，及時(shí)防范制止。
    2、全力化解矛盾糾紛。例如，在x月x日，我鎮(zhèn)值班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員到x村成功處理一起村民及村干之間糾紛;x月x日，我鎮(zhèn)綜治辦、司法所及村委干部到x村調(diào)解一起宅基地糾紛;通過(guò)各包案領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、村干部將排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題盡力協(xié)調(diào)解決，爭(zhēng)取將一些不穩(wěn)定因素及時(shí)消除在萌芽狀態(tài)，把一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題解決在形成越級(jí)上訪(fǎng)、群體上訪(fǎng)之前。
    3、對(duì)于一些多次調(diào)解仍無(wú)法消除的不穩(wěn)定因素和長(zhǎng)年上訪(fǎng)的纏訪(fǎng)戶(hù)，要求村干部、包村干部和鎮(zhèn)包抓領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，隨時(shí)注意其動(dòng)向，采取各種有效措施，堅(jiān)決防止矛盾激化和出現(xiàn)越級(jí)上訪(fǎng)事件。
    (三)健全制度，做好信訪(fǎng)案件調(diào)處工作。
    為了確保各類(lèi)信訪(fǎng)事件得到及時(shí)有效的解決，我鎮(zhèn)不斷提高接訪(fǎng)工作的能力和處理信訪(fǎng)突發(fā)事件的能力。
    1、加強(qiáng)值班，確保信訪(fǎng)信息暢通。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時(shí)值班，確保上下聯(lián)絡(luò)通暢。對(duì)于各種來(lái)訪(fǎng)及時(shí)接待，認(rèn)真詢(xún)問(wèn)記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。同時(shí)，做好各種信訪(fǎng)資料的整理與歸檔工作。
    2、努力做好接訪(fǎng)勸返工作。對(duì)于有發(fā)生的越級(jí)進(jìn)京、赴省市等上訪(fǎng)事件跡象，嚴(yán)格有關(guān)規(guī)定迅速行動(dòng)，立即將上訪(fǎng)群眾接回并穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，防止事態(tài)蔓延擴(kuò)大，做到接得回，穩(wěn)得住，不返流，不倒流。
    3、加大政策宣傳力度。鎮(zhèn)村干部做好相關(guān)法規(guī)、政策的宣傳解釋工作，營(yíng)造良好的輿論導(dǎo)向。同時(shí)，在制定實(shí)施村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃等同時(shí)，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，充分考慮群眾實(shí)際利益，正確處理各種關(guān)系，防止因矛盾激化而導(dǎo)致的信訪(fǎng)事件發(fā)生。
    20xx-2019年以來(lái)，群眾來(lái)訪(fǎng)呈逐步減少的趨勢(shì)，群眾大多采取個(gè)訪(fǎng)的方式，集訪(fǎng)、來(lái)信減少。許多不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動(dòng)狀態(tài)。這一趨勢(shì)是我鎮(zhèn)努力暢通信訪(fǎng)渠道，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的結(jié)果。
    我鎮(zhèn)社會(huì)矛盾問(wèn)題排查化解工作雖取得了初步成效，但隨著社會(huì)變革發(fā)展，各類(lèi)情況復(fù)雜化，調(diào)處難度加大，存在如下困難：
    (一)辦案人員少、人員素質(zhì)不高。
    由于排查化解工作組的部分工作人員多數(shù)是從相關(guān)單位抽調(diào)的人員組成，所抽調(diào)人員在各自單位擔(dān)負(fù)著相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)，加之沒(méi)有很好系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，缺乏必要的技能知能，僅憑現(xiàn)有工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)開(kāi)展社會(huì)矛盾問(wèn)題排查化解工作存在較大困難。
    (二)工作量大、任務(wù)繁重。
    我鎮(zhèn)人口多、地域?qū)?、矛盾糾紛多，歷年積案就多達(dá)十余件，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、林權(quán)、地權(quán)的改革，各種糾紛矛盾不斷產(chǎn)生，調(diào)處工作難度較大。
    (一)繼續(xù)開(kāi)展重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)案(事)排查化解工作，健全動(dòng)態(tài)管控機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，層層分解任務(wù)和細(xì)化責(zé)任，切實(shí)落實(shí)“專(zhuān)人專(zhuān)班、一盯一、多盯一”的化解管控措施，為重大節(jié)日活動(dòng)營(yíng)造安全、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
    (二)加大培訓(xùn)力度，充實(shí)調(diào)處工作隊(duì)伍，定期組織調(diào)處工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高調(diào)處工作人員水平，把責(zé)任心強(qiáng)，整治覺(jué)悟高，熟悉調(diào)處業(yè)務(wù)的人員充實(shí)到調(diào)處隊(duì)伍中來(lái)。
    (三)多加學(xué)習(xí)教育，與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位探討排查、化解調(diào)處好方法，學(xué)以致用。
    (四)高度重視群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，想為群眾所想，急為群眾所急，及時(shí)處理群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，加大力度對(duì)現(xiàn)有案件進(jìn)行及時(shí)辦結(jié)。
    矛盾糾紛大排查工作總結(jié)篇八
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)〈集中開(kāi)展衛(wèi)生系統(tǒng)矛盾糾紛大排查活動(dòng)實(shí)施方案〉的實(shí)施意見(jiàn)》的精神，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為抓手，結(jié)合我院結(jié)合實(shí)際，自20xx年11月起，通過(guò)組織動(dòng)員、全面排查、總結(jié)提高等階段，現(xiàn)已初步完成本次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，為進(jìn)一步鞏固已取得的成果，現(xiàn)將我院矛盾糾紛大排查活動(dòng)總結(jié)如下：
    我院成立以黨委書(shū)記、院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記及副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，院辦、醫(yī)務(wù)、總務(wù)、器械、藥劑等職能科長(zhǎng)為成員的院矛盾糾紛大排查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)各成員職責(zé)，形成組織網(wǎng)絡(luò)，定期反饋專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)程情況，活動(dòng)得到充分落實(shí)。
    1.排查醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的矛盾糾紛。
    醫(yī)務(wù)部門(mén)對(duì)進(jìn)一步完善臨床診療技術(shù)規(guī)范，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行排查，采取適宜技術(shù)，避免過(guò)度治療。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理方法》，并制定了《醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》，就合理使用抗生素進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn)和考核，與臨床各科主任、醫(yī)務(wù)科、藥劑科簽訂了抗菌藥物臨床合理應(yīng)用責(zé)任狀，確保抗生素的合理使用。認(rèn)真落實(shí)病情告知制度，暢通醫(yī)患溝通渠道，提高患者對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度，努力減少醫(yī)療醫(yī)患糾紛。
    2、排查醫(yī)療服務(wù)方面的矛盾糾紛。
    急診、掛號(hào)、藥房、檢驗(yàn)等窗口是易引發(fā)醫(yī)患矛盾糾紛的科室。院部采取了以下措施：一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)態(tài)度。要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者滿(mǎn)腔熱忱，高度負(fù)責(zé)。推行文明用語(yǔ)和服務(wù)禮儀，增設(shè)掛號(hào)、藥房人員、減少排隊(duì)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，患者糾紛投訴處理機(jī)制完善，醫(yī)患關(guān)系和諧。二是改善服務(wù)流程，提高工作效率。按照“程序最簡(jiǎn)、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開(kāi)設(shè)急診病人綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門(mén)診實(shí)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，確?；颊呔歪t(yī)方便、快捷。
    3.排查職工隊(duì)伍穩(wěn)定的矛盾糾紛。
    由于醫(yī)院存在在編職工、人事代理聘用、勞務(wù)派遣工等用工方式，易帶來(lái)新的問(wèn)題和矛盾。醫(yī)院人事部門(mén)制定完善的職稱(chēng)評(píng)審、人員準(zhǔn)入和人事分配制度，并積極引進(jìn)醫(yī)院急需的高級(jí)職稱(chēng)人才，穩(wěn)定職工隊(duì)伍和留住人才。根據(jù)崗位設(shè)置原則，合理分配人力資源。
    醫(yī)院矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展活動(dòng)的實(shí)施方案以及我院相關(guān)制度，對(duì)開(kāi)展矛盾排查的情況進(jìn)行督促檢查，醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)患糾紛進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、記錄和分析，及時(shí)調(diào)解；對(duì)重大醫(yī)患糾紛，組織力量化解；對(duì)引起關(guān)注的糾紛，在穩(wěn)定事態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)上，利用合法渠道加以解決。在開(kāi)展此專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程中，醫(yī)院堅(jiān)持邊排查、邊化解、邊總結(jié)，建立長(zhǎng)效的工作機(jī)制，以確保取得實(shí)效，確保我院安定穩(wěn)定，促進(jìn)康復(fù)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
    矛盾糾紛大排查工作總結(jié)篇九
    今年以來(lái)，張汪鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委政法委的精心指導(dǎo)和大力支持下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立“大平安、大穩(wěn)定”的發(fā)展意識(shí)，著眼于“富裕張汪、和諧張汪、平安張汪”的發(fā)展目標(biāo)，以硬措施夯實(shí)綜治基層基礎(chǔ)，以硬任務(wù)推動(dòng)社會(huì)治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作扎實(shí)有效。
    一、主要做法。
    近年來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府始終將深入開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛排查化解作為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的有力保障，通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，整合力量，創(chuàng)新方法，使各類(lèi)矛盾糾紛得到全面及時(shí)妥善地解決，維護(hù)了穩(wěn)定大局，助推了科學(xué)發(fā)展。自今年矛盾糾紛排查化解專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，全鎮(zhèn)共排查調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛36起，成功調(diào)處34起，防止民轉(zhuǎn)刑案2起，防止群體性上訪(fǎng)事件5起，沒(méi)有一起矛盾糾紛因排查調(diào)處不及時(shí)而引發(fā)群體性的事件和越級(jí)上訪(fǎng)事件。
    1、突出“三個(gè)到位”，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
    一是思想認(rèn)識(shí)到位。鎮(zhèn)黨委、政府一班人清醒的認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定是改革和發(fā)展的前提條件，沒(méi)有社會(huì)的和諧穩(wěn)定，就沒(méi)有農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。鎮(zhèn)黨委、政府緊緊抓住對(duì)待人民群眾態(tài)度問(wèn)題這個(gè)根本，牢固樹(shù)立群眾觀(guān)念和宗旨意識(shí)，在處理矛盾糾紛、開(kāi)展排查化解工作中，切實(shí)把群眾利益放在第一位，正確對(duì)待群眾、堅(jiān)定相信群眾、全心依靠群眾，牢記“守土有責(zé)、保一方平安”的政治責(zé)任，關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，密切掌握社情民情，認(rèn)真搞好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為使社會(huì)矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作的正常開(kāi)展，鎮(zhèn)黨委成立了黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)，綜治維穩(wěn)、司法、公安、民政等部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜治辦，紀(jì)委書(shū)記徐欽民兼任辦公室主任。各村也都相應(yīng)成立了以村黨組織書(shū)記為組長(zhǎng)的矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，從而在全鎮(zhèn)形成了“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、村級(jí)組織、相關(guān)部門(mén)齊抓共管”的良性工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”的工作格局。三是工作落實(shí)到位。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作月例會(huì)制度。并要求各村根據(jù)實(shí)際，每月也召開(kāi)一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會(huì)。對(duì)一些重大疑難糾紛，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)還親自參加研究、及時(shí)部署，確保排查化解任務(wù)落到實(shí)處。
    2、做到“三個(gè)靠前”，及時(shí)化解矛盾糾紛。
    加大改革力度，致力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高人民生活，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的根本目的。在排查化解社會(huì)矛盾糾紛工作中，張汪鎮(zhèn)各級(jí)黨員干部認(rèn)真做到了“三個(gè)靠前”。
    一是領(lǐng)導(dǎo)指揮靠前。處理群體性、突發(fā)性事件時(shí)，全鎮(zhèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，靠前指揮，面對(duì)面做好群眾工作，決不回避矛盾，敷衍塞責(zé)。通過(guò)積極主動(dòng)，搶前抓早，及時(shí)采取措施，盡快控制局面，平息事態(tài)。二是干部工作靠前。鎮(zhèn)黨委、政府按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則，認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查工作責(zé)任制，加大排查調(diào)處力度，及時(shí)把群眾反映的問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息報(bào)送和通報(bào)工作，對(duì)可能出現(xiàn)的群體性的事件和異常上訪(fǎng)信息，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告，做到防范在前，處理及時(shí)，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性。三是宣傳教育靠前。鎮(zhèn)黨委、政府切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部和群眾的法制宣傳教育，努力增強(qiáng)干部法制觀(guān)念和法律意識(shí)，充分利用法律武器，積極依法調(diào)處，化解矛盾糾紛。同時(shí)，采取發(fā)放宣傳單、大集日集中宣傳、法制講座等形式，教育群眾正確處理法律糾紛、鄰里糾紛、家庭糾紛等，認(rèn)真學(xué)習(xí)《村民委員會(huì)組織法》、《治安管理處罰法》、《信訪(fǎng)條例》等法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾正確行使民主權(quán)利，使群眾知法、懂法、守法，按照正常渠道反映和解決問(wèn)題。
    3、狠抓“三個(gè)前移”，營(yíng)造和諧穩(wěn)定環(huán)境。
    地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，離不開(kāi)一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。近年來(lái)，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作中，張汪鎮(zhèn)努力做到“三個(gè)前移”。
    一是精力前移。鎮(zhèn)黨委、政府始終把穩(wěn)定與發(fā)展放在同一高度上來(lái)認(rèn)識(shí)，切實(shí)做到“兩手抓”和“兩手硬”。廣大黨員干部積極加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性。及時(shí)分析和研究新形勢(shì)下的新情況、新問(wèn)題，不斷增強(qiáng)處理復(fù)雜局面下各種難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題的能力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要把主要精力放到抓基層工作，緊緊抓住群眾關(guān)心和關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，真心實(shí)意地幫助群眾解決一些實(shí)際困難，力求通過(guò)及時(shí)化解一些社會(huì)矛盾，確保社會(huì)的穩(wěn)定，從而促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。二是力量前移。近年來(lái)，張汪鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)，共有綜治宣傳員85名、糾紛調(diào)解員248名、治安聯(lián)防員621名、案件協(xié)助員91名，形成了“層層有人管綜治，層層有人抓綜治”的良好局面，基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化運(yùn)作，群眾自治能力得到明顯增強(qiáng)。張汪派出所每天都出動(dòng)治安巡邏車(chē)，對(duì)村24小時(shí)監(jiān)管，保證了各村的社會(huì)穩(wěn)定。三是措施前移。鎮(zhèn)黨委、政府進(jìn)一步健全以黨支部為核心的村級(jí)組織建設(shè)，協(xié)調(diào)理順黨支部和村委會(huì)的關(guān)系，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用;穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村基層民主政治建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行村級(jí)事務(wù)決策“五步法”，進(jìn)一步提高群眾對(duì)村級(jí)重大決策的民主參與程度;狠抓黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)的“三公開(kāi)”督察力度，特別是加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)的公開(kāi)水平，凡是群眾關(guān)心的土地調(diào)整、征地、拆遷、各種補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題都做到及時(shí)公開(kāi)、全面公開(kāi)，真正做到了“給群眾一個(gè)明白、還干部一個(gè)清白”;在構(gòu)筑社會(huì)治安防控體系上，著力加強(qiáng)治安聯(lián)防與治安巡邏，杜絕和減少治安隱患和漏洞，始終保持對(duì)違法犯罪人員的高壓態(tài)勢(shì)，對(duì)各類(lèi)突出治安問(wèn)題定期進(jìn)行集中整治，創(chuàng)造了良好的社會(huì)秩序。
    二、下一步工作計(jì)劃。
    (一)加大矛盾調(diào)解能力建設(shè)力度。要進(jìn)一步完善調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，健全糾紛排查、信息分析、快速反應(yīng)機(jī)制，確保發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。要著力把握社會(huì)矛盾糾紛發(fā)生、發(fā)展、變化規(guī)律，抓住要害化解矛盾，不僅形成化解婚姻、家庭、鄰里、賠償?shù)瘸Ｒ?jiàn)性、多發(fā)性糾紛的方式方法，而且要積極探索成立征地拆遷、醫(yī)患糾紛等專(zhuān)業(yè)調(diào)解組織，調(diào)處征地拆遷、環(huán)境污染、勞動(dòng)爭(zhēng)議、行政爭(zhēng)議和醫(yī)患糾紛等新型矛盾糾紛，形成化解專(zhuān)業(yè)化矛盾糾紛的方法體系。要加大督查考核力度，建立完善社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處成功率的科學(xué)評(píng)估體系。要重視加強(qiáng)村調(diào)解組織建設(shè)，發(fā)揮好“第一道防線(xiàn)”作用。
    (二)加大部門(mén)協(xié)調(diào)配合力度，形成化解社會(huì)矛盾糾紛的整體合力。注重和加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合，積極推動(dòng)信息聯(lián)通、工作聯(lián)動(dòng)和矛盾糾紛的聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調(diào)，形成推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛化解工作的強(qiáng)大合力。同時(shí)，積極整合各方面調(diào)解資源，搞好“訴調(diào)對(duì)接”、“訪(fǎng)調(diào)對(duì)接”，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解的有機(jī)結(jié)合，提升化解矛盾糾紛的整體合力。
    (三)加大調(diào)解工作宣傳力度，營(yíng)造化解社會(huì)矛盾糾紛的良好氛圍。加大對(duì)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作的宣傳力度，不斷提升大調(diào)解工作的社會(huì)影響力，使“處理矛盾首選調(diào)解、調(diào)解也是法制建設(shè)、調(diào)解反映社情民意、調(diào)解小成本大效益”等全新的理念深入人心，使廣大老百姓信任調(diào)解、選擇調(diào)解、使用調(diào)解，使廣大人民群眾關(guān)心支持大調(diào)解工作。
    緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解組織在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線(xiàn)”作用，不斷加強(qiáng)和完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作，積極探索新形勢(shì)下開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新路子、新機(jī)制、新方法，以社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作的突出成果，為推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻(xiàn)。
    矛盾糾紛大排查工作總結(jié)篇十
    20__年在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建平安為主線(xiàn)，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：
    一、加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，主動(dòng)預(yù)防和有效化解各種社會(huì)矛盾糾紛，依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。
    1、在調(diào)解工作中，司法調(diào)解員擅于運(yùn)用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機(jī)地結(jié)合，達(dá)到化解糾紛的目的，并耐心、細(xì)致、公正的進(jìn)行調(diào)處，化解了多起矛盾糾紛、積怨。20__年共排查調(diào)處矛盾糾紛共117起，調(diào)處117起，調(diào)處率100%，調(diào)處成功113件，成功率98﹪。及時(shí)有效的把各種社會(huì)矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
    2、掛牌督辦調(diào)處按期辦結(jié)率。20__年全鄉(xiāng)沒(méi)有掛牌督辦案件。
    3、人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解工作機(jī)制銜接運(yùn)作情況。
    (一)人民調(diào)解與行政調(diào)解對(duì)接聯(lián)動(dòng)。在處理行政糾紛和相關(guān)民事糾紛時(shí)，首選調(diào)解、協(xié)調(diào)工作模式，并視具體情況，將糾紛交由人民調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，或者組織相關(guān)職能部門(mén)和調(diào)解組織聯(lián)合調(diào)解。人民調(diào)解組織在調(diào)解過(guò)程中，對(duì)一時(shí)解決不了的問(wèn)題或調(diào)解不成的情形，需要有關(guān)行政機(jī)關(guān)配合、協(xié)助的，主動(dòng)與有關(guān)行政機(jī)關(guān)取得聯(lián)系，讓其配合、協(xié)助解決問(wèn)題。人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)糾紛有可能激化和造成嚴(yán)重后果、影響社會(huì)穩(wěn)定的，應(yīng)當(dāng)采取有針對(duì)性的預(yù)防措施進(jìn)行緩解或疏導(dǎo);對(duì)有可能引起治安案件、刑事案件的糾紛，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或者其他有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
    (二)人民調(diào)解與司法調(diào)解對(duì)接聯(lián)動(dòng)。人民調(diào)解組織調(diào)解民間糾紛應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人調(diào)解規(guī)則，請(qǐng)當(dāng)事人陳述糾紛事實(shí)，向當(dāng)事人宣講有關(guān)法律、政策規(guī)定，在當(dāng)事人認(rèn)可事實(shí)、分清責(zé)任、互諒互讓、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，提出糾紛解決方案。對(duì)當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書(shū)。支持人民調(diào)解組織參與訴前、訴中調(diào)解。經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的具有民事權(quán)利、義務(wù)內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議，當(dāng)事人可以依法向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。人民法院應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行審查，依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議是否合法有效。人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議內(nèi)容部分或者全部無(wú)效的，當(dāng)事人可以通過(guò)人民調(diào)解方式變更原調(diào)解協(xié)議或者簽訂新的調(diào)解協(xié)議，也可以就原糾紛向人民法院提起訴訟。
    (三)行政調(diào)解與司法調(diào)解對(duì)接聯(lián)動(dòng)。行政機(jī)關(guān)對(duì)調(diào)解不成功或當(dāng)事人對(duì)行政復(fù)議和裁決結(jié)果不服的，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人司法救濟(jì)權(quán)利和渠道，并主動(dòng)配合人民法院幫助其解決問(wèn)題。人民法院對(duì)可進(jìn)行行政調(diào)解的案件，在立案前，應(yīng)主動(dòng)告知當(dāng)事人，先進(jìn)行行政調(diào)解。行政機(jī)關(guān)行使職權(quán)過(guò)程中引起的信訪(fǎng)案件或因不服司法部門(mén)調(diào)解結(jié)果而引發(fā)的涉法涉訴上訪(fǎng)案件以及群體性案件，司法機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)及時(shí)主動(dòng)采取聯(lián)調(diào)行動(dòng)，法律援助人員、律師、公證人員應(yīng)積極參與，共同做好息訴罷訪(fǎng)工作。
    每周五下午各包村干部匯報(bào)本周矛盾糾紛排查調(diào)處和信訪(fǎng)問(wèn)題化解情況，要求每天排查，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)報(bào)告，立即安排人員立即介入調(diào)處，及早化解，防止激化，力爭(zhēng)把矛盾糾紛化解在村級(jí)，守住第一道防線(xiàn)。對(duì)于重大矛盾糾紛和信訪(fǎng)隱患，邊調(diào)處邊穩(wěn)控，并及時(shí)向鄉(xiāng)綜治工作中心報(bào)告，爭(zhēng)取聯(lián)合解決。綜治工作中心通報(bào)各村矛盾糾紛排查調(diào)處、信訪(fǎng)問(wèn)題化解和信訪(fǎng)接待群眾情況，對(duì)分流、轉(zhuǎn)辦、交辦的矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題明確人員、時(shí)限和解決要求，加強(qiáng)督辦，確保真正解決到位。每周排查、分流、交辦、轉(zhuǎn)辦的矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題要求本周內(nèi)解決。以周保月，以月保季，以季保年，以推進(jìn)綜治信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，促進(jìn)全鄉(xiāng)全年平安穩(wěn)定和諧。
    二、今年以來(lái)，鄉(xiāng)、村干部深入群眾家中，訪(fǎng)民情，解民憂(yōu)，化糾紛。采取有效措施，不斷創(chuàng)新工作方法，加大人民調(diào)解工作力度，有效化解社會(huì)矛盾糾紛，努力踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。
    1、建立健全人民調(diào)解組織。建立健全鄉(xiāng)、村人民調(diào)解組織，統(tǒng)一為鄉(xiāng)、村人民調(diào)解委員會(huì)制作工作制度牌、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、印章等，不斷調(diào)整、充實(shí)人民調(diào)解員，落實(shí)規(guī)范化建設(shè)要求。
    2、加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)。鄉(xiāng)、村人民調(diào)解委員會(huì)吸收老教師、老黨員、老干部等到調(diào)解委員會(huì)中，配強(qiáng)人民調(diào)解力量。對(duì)人民調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)調(diào)解專(zhuān)家講解人民調(diào)解法律法規(guī)和矛盾糾紛調(diào)處的技巧方法，發(fā)放《人民調(diào)解工作手冊(cè)》和《人民調(diào)解典型案例匯編》，提高人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平。
    3、“四抓”做實(shí)矛盾化解工作。抓超前預(yù)防。要求各村、各單位從抓早、抓小、抓苗頭著手，及時(shí)掌握信息，消除隱患，預(yù)防工作走在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。抓集中排查。各級(jí)調(diào)處組織定期組織力量集中排查，將轄區(qū)糾紛的種類(lèi)、特點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，以及涉及到穩(wěn)定工作等方面的信息及時(shí)反饋到司法所。抓包案處理。對(duì)排查出的矛盾糾紛實(shí)行“三包”，即包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。抓督查。鄉(xiāng)綜治辦、司法所組織人員督查指導(dǎo)工作開(kāi)展情況，部署任務(wù)。
    矛盾糾紛大排查工作總結(jié)篇十一
    作為有效化解社會(huì)矛盾糾紛，構(gòu)建法治政府、服務(wù)型政府、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，今年我們?cè)诿芗m紛調(diào)處中做到“三到位”。
    我們相繼成立各完善了行政調(diào)解、矛盾調(diào)解、調(diào)解中心，“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有組織、有機(jī)構(gòu)、有人員，矛盾調(diào)處有計(jì)劃、有措施、有制度、有臺(tái)帳。我們堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，依法調(diào)解，妥善處理和疏導(dǎo)矛盾糾紛，減少訴訟，防止矛盾激化。在處理矛盾糾紛工作中，主動(dòng)受理，積極化解，依法宣傳，達(dá)到公平、公正。在查事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)事人的特點(diǎn)和糾紛性質(zhì)、難易程度、發(fā)展變化的情況，采取靈活多樣的方式，開(kāi)展耐心細(xì)致的說(shuō)服疏導(dǎo)工作，促進(jìn)雙方當(dāng)事人互諒互讓?zhuān)糸u，引導(dǎo)、幫助當(dāng)事人達(dá)成解決糾紛的諒解協(xié)議。確保糾紛案件在一個(gè)月內(nèi)解決，雙方滿(mǎn)意。
    每月召開(kāi)一次形勢(shì)分析會(huì)，分析研究矛盾糾紛發(fā)生的大原因、特點(diǎn)、規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，達(dá)到早預(yù)防、早化解、早控制。調(diào)處中心每月將內(nèi)部及行業(yè)發(fā)生的矛盾糾紛歸類(lèi)存檔，建立臺(tái)帳，包括“五類(lèi)”糾紛，內(nèi)部安全隱患，內(nèi)部矛盾糾紛，內(nèi)部治安，行業(yè)糾紛等情況，填報(bào)《矛盾糾紛分級(jí)排查調(diào)處情況表》上報(bào)區(qū)綜治辦。對(duì)重大情況立即上報(bào)，定期對(duì)糾紛當(dāng)事人進(jìn)行回訪(fǎng)，督查調(diào)解協(xié)議落實(shí)情況。矛盾調(diào)解工作做到經(jīng)?；?、制度化，特別是群眾關(guān)心的'熱點(diǎn)、難點(diǎn)和敏感問(wèn)題，我們注重分析，積極防范。對(duì)單位、家庭、行業(yè)產(chǎn)生的矛盾糾紛，我們盡量化解在基層，不積壓、不激化、不上交，堅(jiān)決杜絕重大案件、刑事案件的發(fā)生。
    今年我們共處理三起矛盾糾紛。xxxx年1月5日，南路項(xiàng)目指揮部反鎮(zhèn)村2.3組3戶(hù)村民共征收房屋20xx平方米，因征地補(bǔ)償款標(biāo)準(zhǔn)要求追加，妨礙工程施工。我局副局長(zhǎng)、局綜治辦副主任何劍豪協(xié)調(diào)南路項(xiàng)目指揮部及蓮花鎮(zhèn)政府到戶(hù)主家協(xié)商解決，進(jìn)行政策宣傳，做好村民思想工作，妥善解決這起矛盾糾紛。
    xxxx年春節(jié)前夕，德化小區(qū)安置房有3戶(hù)業(yè)主反映，房屋門(mén)窗破裂滲水，下水管破裂要求施工單位進(jìn)行維修，我局知道情況后，局綜治辦與德化小區(qū)安置辦主任吳宜旺到業(yè)主家實(shí)地察看，協(xié)調(diào)施工方一星期內(nèi)全部維修好，一星期后經(jīng)檢查已全部維修好，業(yè)主滿(mǎn)意。
    xxxx年3月份，村在十里南大道施工工地修建社廟，我局局長(zhǎng)、局綜治辦主任徐宏與蓮花鎮(zhèn)政府、村進(jìn)行協(xié)商，目前還在調(diào)解，力爭(zhēng)早日解決。
    矛盾糾紛大排查工作總結(jié)篇十二
    xx鄉(xiāng)矛盾糾紛排查化解工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的精心指導(dǎo)下，按照穩(wěn)定壓倒一切的工作方針，狠抓矛盾糾紛排查化解工作，為推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定起到了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況總結(jié)如下：
    鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)矛盾糾紛排查化解工作高度重視，及時(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)班子和綜治人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議、文件精神，明確了集中開(kāi)展內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處的目標(biāo)、任務(wù)，提高了對(duì)開(kāi)展人民內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處活動(dòng)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。并迅速成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鄉(xiāng)黨委書(shū)記王xxx親自擔(dān)任，副組長(zhǎng)由鄉(xiāng)政府分管政法工作群xx擔(dān)任，下設(shè)辦公室，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，分工明確、協(xié)調(diào)一致的工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展人民內(nèi)部矛盾排查工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    對(duì)突出的矛盾糾紛，建立包案調(diào)處機(jī)制，明確一個(gè)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)處工作組、負(fù)責(zé)人和工作期限。鄉(xiāng)綜治辦、司法辦及時(shí)組織人員到各重點(diǎn)矛盾糾紛產(chǎn)生地點(diǎn)開(kāi)展調(diào)查、調(diào)處。鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重點(diǎn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作給予大力支持，各工作點(diǎn)和各村委會(huì)也十分重視，積極采取防范措施，防止公眾事件的產(chǎn)生。截止目前，調(diào)處一般矛盾糾紛實(shí)現(xiàn)了“大事不出鄉(xiāng)，小事少出村”的目標(biāo)，緩和、化解了矛盾，維護(hù)了穩(wěn)定。
    為依法開(kāi)展排查調(diào)處月活動(dòng)創(chuàng)造良好的法治氛圍，我鄉(xiāng)在大會(huì)上對(duì)鄉(xiāng)、村干部進(jìn)行了依法行政學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高依法行政水平。在排查調(diào)處中，堅(jiān)持依法辦事、依法調(diào)處，嚴(yán)格按程序調(diào)處，提高了調(diào)處質(zhì)量，真正依法維護(hù)了廣大人民的根本利益。同時(shí)，在進(jìn)村入戶(hù)時(shí)，不拘形式，借田間地頭開(kāi)展普法，走到哪里，就把法律宣傳到哪里，增強(qiáng)群眾的法制觀(guān)念和依法維權(quán)意識(shí)，大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的現(xiàn)象，也減少了矛盾糾紛的產(chǎn)生。
    總之，通過(guò)深入開(kāi)展排查調(diào)處活動(dòng)，著力解決了影響基層社會(huì)穩(wěn)定的糾紛隱患和突出問(wèn)題，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，努力為構(gòu)建和諧三陽(yáng)和促進(jìn)xx鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)崛起做出貢獻(xiàn)。
    矛盾糾紛大排查工作總結(jié)篇十三
    為進(jìn)一步抓好學(xué)校安全管理工作，維護(hù)學(xué)校利益，堅(jiān)決杜絕校園傷害事件的發(fā)生，保護(hù)學(xué)校全體師生的安全，積極創(chuàng)建平安校園、文明校園、和諧校園。根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件、會(huì)議要求和學(xué)校實(shí)際工作需要，3月份以來(lái)，對(duì)校園及校園周邊的矛盾糾紛進(jìn)行了全面排查，現(xiàn)將排查情況作如下小結(jié)。
    3月初，我們成立了以篤山小學(xué)校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他村級(jí)小學(xué)校長(zhǎng)為成員的學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為此次矛盾糾紛排查工作提供了組織保障。
    領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下。
    組長(zhǎng)：
    副組長(zhǎng)：
    成員:。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于篤山小學(xué)，徐吉洪兼任辦公室主任，成員有唐登勝、韋光偉、王志法。
    在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織、指揮、安排下，各小學(xué)充分認(rèn)識(shí)到欲抓教育必先抓安全，相應(yīng)成立了學(xué)校矛盾糾紛排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組（篤山小學(xué)附后），認(rèn)真組織開(kāi)展了本校的矛盾糾紛排查工作。
    3月份開(kāi)學(xué)以來(lái)，本鄉(xiāng)8所小學(xué)和1個(gè)教學(xué)點(diǎn)（篤山小學(xué)、小堡營(yíng)小學(xué)、歪納小學(xué)、坡老小學(xué)、龍坪小學(xué)、大坡小學(xué)、梨樹(shù)小學(xué)、云立小學(xué)和張家營(yíng)教學(xué)點(diǎn)）在篤山鄉(xiāng)中心小學(xué)學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮和安排下，本著“協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、大事化小、小事化無(wú)”的原則，在學(xué)生之間、教師之間、學(xué)生與教師之間、學(xué)生或教師與學(xué)生家長(zhǎng)或?qū)W校附近村民之間進(jìn)行矛盾糾紛大排查。學(xué)校從教師中組建義務(wù)護(hù)校隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的保衛(wèi)工作，對(duì)校園周邊的精神病人和容易鬧事的人員作好防范。
    各學(xué)校在排查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一起，化解一起。通過(guò)近兩個(gè)月的`努力，各小學(xué)均未發(fā)生校園傷害事故，維護(hù)了學(xué)校的平安和諧。
    篤山鄉(xiāng)中心小學(xué)20xx年4月28日附。
    為保證學(xué)校矛盾糾紛排查工作的順利進(jìn)行，切實(shí)抓好學(xué)校安全管理工作，維護(hù)學(xué)校利益，堅(jiān)決杜絕校園傷害事件的發(fā)生，保護(hù)學(xué)校全體師生的安全，積極創(chuàng)建平安校園、文明校園、和諧校園。根據(jù)學(xué)校實(shí)際工作需要，特成立篤山小學(xué)矛盾糾紛排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下。
    組長(zhǎng)：
    副組長(zhǎng)：
    成員：
    矛盾糾紛大排查工作總結(jié)篇十四
    吳中區(qū)木瀆第五小學(xué)自1998年建校以來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過(guò)全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學(xué)成效。現(xiàn)就學(xué)校加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作作一情況總結(jié)。
    學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合行政例會(huì)、全體教師大會(huì)、各條線(xiàn)工作會(huì)議，認(rèn)真及時(shí)宣傳構(gòu)建“和諧校園”這一辦學(xué)理念。無(wú)論布置工作，還是各類(lèi)檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)，以工作實(shí)績(jī)?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次教代會(huì)所提供的議案和意見(jiàn)的內(nèi)容來(lái)看，無(wú)一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的矛盾糾紛；從教育局反饋的家長(zhǎng)信訪(fǎng)情況（僅1項(xiàng)：關(guān)于胸卡質(zhì)量問(wèn)題）來(lái)看無(wú)一例是違規(guī)操作，僅是個(gè)別外地家長(zhǎng)不滿(mǎn)意所為。由于學(xué)校按規(guī)矩辦事，不斷加強(qiáng)管理，重視構(gòu)建“和諧校園”，辦學(xué)近7年來(lái)，可以說(shuō)沒(méi)有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開(kāi)的。
    作為學(xué)校管理者，自身素質(zhì)要強(qiáng)，開(kāi)展工作有方，這就要求每一位學(xué)校中層管理人員、年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過(guò)硬、懂政策、懂法律、責(zé)任心強(qiáng)。近幾年來(lái)，我校這支管理隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高，在開(kāi)展工作的過(guò)程中能做到減少問(wèn)題的發(fā)生概率，能做到及時(shí)妥善解決問(wèn)題、能做到問(wèn)題的解決不出校門(mén)。
    從學(xué)校一頭來(lái)說(shuō)，做到校務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項(xiàng)工作，學(xué)校行政、工會(huì)十分重視，很早就成立了校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。凡大事、重大決策及時(shí)公開(kāi)。優(yōu)秀表彰、各類(lèi)先進(jìn)推薦、各項(xiàng)工作考核結(jié)果做到公示一周，無(wú)疑義后再予以定局。
    關(guān)于家長(zhǎng)工作。我校從2方面入手：一是認(rèn)真辦好家長(zhǎng)學(xué)校，提高廣大家長(zhǎng)教育子女的水平和對(duì)學(xué)校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，有事及時(shí)耐心主動(dòng)做好宣傳解釋工作，把意見(jiàn)化小，把小事化了。
    不過(guò)，一所學(xué)校難以避免教師、家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)學(xué)校管理產(chǎn)生意見(jiàn)。一旦突出問(wèn)題和意見(jiàn)不及時(shí)處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此，我校的對(duì)策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時(shí)予以解決或答復(fù)。如果教師、家長(zhǎng)有意見(jiàn)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，條線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能解決的由條線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決，條線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不能解決的`提交行政會(huì)議、教代會(huì)討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學(xué)生有意見(jiàn)，就按青少年維權(quán)崗工作要求去做。如發(fā)生涉及教師侵犯學(xué)生的權(quán)益的事，就嚴(yán)格按照《木瀆五小師德規(guī)范》予以處理。除了處理解決問(wèn)題程序明確外，學(xué)校還公布了學(xué)校熱線(xiàn)電話(huà)、吳中區(qū)青少年維權(quán)崗電話(huà)，校長(zhǎng)電子信箱，開(kāi)通了家校路路通。從源頭上預(yù)防、減少和化解矛盾，落實(shí)“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構(gòu)建和諧校園。
    工作頭緒多，難免會(huì)出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過(guò)程中及時(shí)總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯(cuò)誤。如果出現(xiàn)工作問(wèn)題或漏洞，應(yīng)及時(shí)采取切實(shí)有效的措施予以彌補(bǔ)，不斷改進(jìn)工作，以求增強(qiáng)實(shí)效。我校是這么要求的，也是這么做的。
    總而言之，我校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的。去年，學(xué)校明確提出“外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”，20xx年?duì)巹?chuàng)“江蘇省實(shí)驗(yàn)小學(xué)”這一辦學(xué)目標(biāo)，我們深信：通過(guò)不斷努力，加強(qiáng)管理，提高教育質(zhì)量，一定會(huì)使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升，一定會(huì)使周邊老百姓對(duì)我校更加放心滿(mǎn)意。這也為我校努力構(gòu)建和諧校園，邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
    矛盾糾紛大排查工作總結(jié)篇十五
    xx街道xx社區(qū)系原來(lái)xx居委會(huì)、部分法海居委會(huì)，東街街道部分鰲峰坊居委會(huì)、水部街道部分xx居委會(huì)整合而成。四至范圍：東至五一北路，西至新權(quán)路、法海路，南至古田路，北至鰲峰坊，總面積37萬(wàn)平方米，1605戶(hù)，5095人，新村樓院29座，轄區(qū)省屬單位1個(gè)，市屬單位7個(gè)，醫(yī)療單位1個(gè)，學(xué)校1所，老人活動(dòng)中心1個(gè)，社區(qū)內(nèi)政治文化氣息濃郁，有市人大、福州警備區(qū)、協(xié)和醫(yī)院、格致中學(xué)、xx賓館等，是福州市精神文明建設(shè)的重要窗口之一。
    xx社區(qū)自建立以來(lái)，社區(qū)黨政班子始終堅(jiān)持以增強(qiáng)社區(qū)黨建活動(dòng)為核心，采取“抓隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、搞服務(wù)、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛，發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位居民參與社區(qū)建設(shè)，真抓實(shí)干，初見(jiàn)成效，突出創(chuàng)建“康樂(lè)型”社區(qū)特色，著力把社區(qū)建設(shè)成為“居民文個(gè)人工作總結(jié)體活動(dòng)極大豐富的快樂(lè)園”，社區(qū)建有4支志愿者隊(duì)伍，6支文藝隊(duì)，各文藝團(tuán)隊(duì)在專(zhuān)家的指導(dǎo)下，演出了許多精彩的節(jié)目。在社區(qū)精神文明建設(shè)中發(fā)揮積極的作用，社區(qū)在xx風(fēng)景區(qū)還設(shè)有戶(hù)外健身活動(dòng)點(diǎn)，較好地為社區(qū)居民提供活動(dòng)場(chǎng)所。同時(shí)，社區(qū)還著重推進(jìn)“綠色社區(qū)”等創(chuàng)建活動(dòng)。各項(xiàng)建設(shè)活動(dòng)，呈現(xiàn)出和諧的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
    幾年來(lái)，xx社區(qū)積極倡導(dǎo)居民和共建單位開(kāi)展?fàn)幃?dāng)文明市民、創(chuàng)文明樓院、文明單位活動(dòng)，設(shè)立了黨風(fēng)廉政、消防、綜治、計(jì)劃生育科普、反對(duì)邪教等宣傳欄，通過(guò)教育引導(dǎo)，提高了居民素質(zhì)。先后榮獲省級(jí)“企業(yè)退休規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)社區(qū)”、市級(jí)“鞏固國(guó)家衛(wèi)先城市先進(jìn)單位”、“綠色社區(qū)”、“先進(jìn)社區(qū)婦聯(lián)”、“平安家庭先進(jìn)示范社區(qū)”、區(qū)級(jí)“衛(wèi)生達(dá)標(biāo)社區(qū)”、“三八紅旗單位”、“平安社區(qū)”、“計(jì)生生育紅旗單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。榮獲“二級(jí)達(dá)標(biāo)”社區(qū)。
    20xx年，xx社區(qū)認(rèn)真貫徹“十八大”精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建平安為主線(xiàn)，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：
    加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，主動(dòng)預(yù)防和有效化解各種社會(huì)矛盾糾紛，依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中，司法調(diào)解員擅于運(yùn)用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機(jī)地結(jié)合，達(dá)到化解糾紛的目的，并耐心、細(xì)致、公正的進(jìn)行調(diào)處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調(diào)處成功率達(dá)95%。
    20xx年共排查調(diào)處矛盾糾紛共7起，及時(shí)有效的把各種社會(huì)矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
    由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復(fù)雜，為更好地做好排查調(diào)處工作，根據(jù)社區(qū)黨委研究決定，成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突出問(wèn)題重點(diǎn)整治領(lǐng)導(dǎo)組司法所作為牽頭單位，每月到各個(gè)小區(qū)進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處，所有社區(qū)群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報(bào)。為構(gòu)建平安和諧的xx社區(qū)做出了積極的貢獻(xiàn)。
    即每半年組織召開(kāi)綜治調(diào)解專(zhuān)干培訓(xùn)、交流會(huì)議，由司法所主持，各村調(diào)解委人員參加培訓(xùn)，對(duì)本月的糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行匯報(bào)、交流。并通過(guò)會(huì)議交流形式對(duì)調(diào)解人員進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)知識(shí)和調(diào)解能力培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，更好的開(kāi)展人民調(diào)解工作。
    總之，xx社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會(huì)政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。
    矛盾糾紛大排查工作總結(jié)篇十六
    xx鄉(xiāng)位于xx縣城南部，政府所在地距縣城32公里，共轄7個(gè)村委會(huì)111個(gè)村民小組，國(guó)土面積140.95平方公里。東與貴州省威寧縣玉龍鄉(xiāng)毗鄰，南與會(huì)澤縣迤車(chē)鎮(zhèn)隔牛欄江相望，西與本縣火德紅鄉(xiāng)接壤，北與xx壩子的文屏鎮(zhèn)、桃源鄉(xiāng)相連，屬兩省三縣交匯處。213國(guó)道和昭待高速路從境內(nèi)穿過(guò)。最高海拔2703米，最低點(diǎn)海拔1180米，地勢(shì)北高南低，中部山脈突起。全鄉(xiāng)居住著漢、回、彝、苗、布依等五個(gè)民族27870人。
    20xx年鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹'十八大'精神，以'三個(gè)代表'重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建平安為主線(xiàn)，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持'打防結(jié)合、預(yù)防為主'的方針，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：
    xx加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，主動(dòng)預(yù)防和有效化解各種社會(huì)矛盾糾紛，依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中，司法調(diào)解員擅于運(yùn)用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機(jī)地結(jié)合，達(dá)到化解糾紛的目的，并耐心、細(xì)致、公正的進(jìn)行調(diào)處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調(diào)處成功率達(dá)95%。
    20xx年共排查調(diào)處矛盾糾紛共144起：其中傷害、損害賠償25起，土地糾紛共31起，山林糾紛25起，婚姻關(guān)系8起，鄰里糾紛31起。其他糾紛24件。調(diào)處成功140件，成功率98﹪。指導(dǎo)各村調(diào)解委調(diào)解70件，其中：洗羊塘村6件、箐腳村8件、坡腳村3件大水井村10件、仙人洞村15件、水塘村15件、xx村13件。及時(shí)有效的把各種社會(huì)矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
    由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復(fù)雜，為更好地做好排查調(diào)處工作，根據(jù)鄉(xiāng)黨委研究決定，成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突出問(wèn)題重點(diǎn)整治領(lǐng)導(dǎo)組司法所作為牽頭單位，每月到各個(gè)村進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處，各村委會(huì)干部、群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報(bào)。為構(gòu)建平安和諧的xx做出了積極的貢獻(xiàn)。
    即每半年組織召開(kāi)綜治調(diào)解專(zhuān)干培訓(xùn)、交流會(huì)議，由司法所主持，各村調(diào)解委人員參加培訓(xùn)，對(duì)本月的糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行匯報(bào)、交流。并通過(guò)會(huì)議交流形式對(duì)調(diào)解人員進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)知識(shí)和調(diào)解能力培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，更好的開(kāi)展人民調(diào)解工作。
    總之，xx鄉(xiāng)深入排查調(diào)處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會(huì)政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。
    矛盾糾紛大排查工作總結(jié)篇十七
    為切實(shí)貫徹落實(shí)黨代會(huì)會(huì)議精神，進(jìn)一步深化矛盾糾紛排查化解工作，解決影響學(xué)校和諧穩(wěn)定的突出問(wèn)題，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的育人環(huán)境，我校結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，于4月份至6月份在全校范圍內(nèi)，通過(guò)動(dòng)員摸查、核實(shí)分析、集中整治、自查總結(jié)等方式，集中開(kāi)展了矛盾糾紛排查化解活動(dòng)。為查缺補(bǔ)漏、總結(jié)得失，學(xué)校經(jīng)回顧、自查反思，特將活動(dòng)的具體開(kāi)展情況總結(jié)如下：
    為確保本次活動(dòng)效果，切實(shí)落實(shí)工作責(zé)任，學(xué)校結(jié)合縣局文件精神，成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、書(shū)記為副組長(zhǎng)、其他班子人員為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、檢查實(shí)施、情況反饋等工作。對(duì)具體工作的落實(shí)實(shí)行分年級(jí)塊狀包抓，具體由年級(jí)包抓領(lǐng)導(dǎo)分項(xiàng)負(fù)責(zé)落實(shí)、督查。學(xué)校建立相應(yīng)考評(píng)機(jī)制，對(duì)包抓領(lǐng)導(dǎo)及教師的活動(dòng)落實(shí)情況進(jìn)行具體考評(píng)，并納入學(xué)期末績(jī)效考核。有力加強(qiáng)了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)了活動(dòng)職責(zé)，為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    安全隱患等不穩(wěn)定因素進(jìn)行了一次全面細(xì)致的排查，并對(duì)突出問(wèn)題逐件進(jìn)行了造冊(cè)登記，建立臺(tái)帳，明確了辦結(jié)時(shí)間。
    為切實(shí)解決學(xué)校內(nèi)部存在的突出問(wèn)題，化解重大矛盾糾紛，學(xué)校在深入摸查、公開(kāi)信訪(fǎng)的基礎(chǔ)上，組織小組成員及教師代表對(duì)排查記載的新、老問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真分析、研判，第一時(shí)間弄清了新問(wèn)題的產(chǎn)生根源，研究出了解決辦法，商定了解決時(shí)限，制定出了妥善解決老問(wèn)題的工作方案，為矛盾糾紛及問(wèn)題的逐項(xiàng)化解提供了有力準(zhǔn)備。
    按照“標(biāo)本兼治”的原則，學(xué)校以化解矛盾、整治隱患、消除一切不穩(wěn)定因素為目標(biāo)，圍繞尚未解決的老問(wèn)題、排查出的新問(wèn)題，結(jié)合既定的解決辦法和措施，進(jìn)一步細(xì)化工作措施，深入實(shí)際，切實(shí)化解了潛在的矛盾糾紛。對(duì)學(xué)校教師提出的合理信訪(fǎng)要求，工作小組嚴(yán)把政策耐心做其思想工作，使其接受處理意見(jiàn)，妥善解決了存在矛盾；對(duì)教師堅(jiān)持不合理要求的，工作小組盡最大努力進(jìn)行維穩(wěn)，將矛盾糾紛很好地化解在了萌芽狀態(tài)，有效地確保了學(xué)校的和諧與穩(wěn)定。
    出了工作的得失及經(jīng)驗(yàn)。
    矛盾糾紛化解工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，學(xué)校將結(jié)合本次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、得失，進(jìn)一步建立工作長(zhǎng)效機(jī)制，在狠抓工作水平，加強(qiáng)教師法制教育，引導(dǎo)教師正確信訪(fǎng)的基礎(chǔ)上，積極探索化解矛盾糾紛的新路子，切實(shí)促進(jìn)我校和諧與穩(wěn)定，努力為辦人民滿(mǎn)意的教育事業(yè)而不懈奮斗。
    矛盾糾紛大排查工作總結(jié)篇十八
    一年來(lái)，我校在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過(guò)全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學(xué)成效?，F(xiàn)就學(xué)校加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作作一情況總結(jié)。
    學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合行政例會(huì)、全體教師大會(huì)、各條線(xiàn)工作會(huì)議，認(rèn)真及時(shí)宣傳構(gòu)建“和諧校園”這一辦學(xué)理念。無(wú)論布置工作，還是各類(lèi)檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)，以工作實(shí)績(jī)?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次會(huì)議所提供的議案和意見(jiàn)的內(nèi)容來(lái)看，無(wú)一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的矛盾糾紛；從教育局反饋的情況來(lái)看無(wú)一例是違規(guī)操作。由于學(xué)校按規(guī)矩辦事，不斷加強(qiáng)管理，重視構(gòu)建“和諧校園”。這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開(kāi)的。
    作為學(xué)校管理者，自身素質(zhì)要強(qiáng)，開(kāi)展工作有方，這就要求每一位學(xué)校管理人員、年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過(guò)硬、懂政策、懂法律、責(zé)任心強(qiáng)。一年來(lái)，我校這支管理隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高，在開(kāi)展工作的過(guò)程中能做到減少問(wèn)題的發(fā)生概率，能做到及時(shí)妥善解決問(wèn)題、能做到問(wèn)題的解決不出校門(mén)。從學(xué)校來(lái)說(shuō)，做到校務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)管理透明度，也是減少矛盾糾紛的'一貼良藥。該項(xiàng)工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視，很早就成立了校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題凡大事、重大決策及時(shí)公開(kāi)。優(yōu)秀表彰、各類(lèi)先進(jìn)推薦、各項(xiàng)工作考核結(jié)果做到公示一周，無(wú)疑義后再予以定局。
    關(guān)于家長(zhǎng)工作。我校從2方面入手：一是認(rèn)真辦好家長(zhǎng)學(xué)校，提高廣大家長(zhǎng)教育子女的水平和對(duì)學(xué)校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，有事及時(shí)耐心主動(dòng)做好宣傳解釋工作，把意見(jiàn)化小，把小事化了。
    不過(guò)，一所學(xué)校難以避免教師、家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)學(xué)校管理產(chǎn)生意見(jiàn)。一旦突出問(wèn)題和意見(jiàn)不及時(shí)處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此，我校的對(duì)策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時(shí)予以解決或答復(fù)。如果教師、家長(zhǎng)有意見(jiàn)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，條線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能解決的由條線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決，條線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交校委會(huì)討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學(xué)生有意見(jiàn)，就按青少年維權(quán)崗工作要求去做。如發(fā)生涉及教師侵犯學(xué)生的權(quán)益的事，就嚴(yán)格按照《勝利小學(xué)師德規(guī)范》予以處理。除了處理解決問(wèn)題程序明確外，學(xué)校還公布了學(xué)校熱線(xiàn)電話(huà)、，校長(zhǎng)電子信箱，開(kāi)通了家校路路通。從源頭上預(yù)防、減少和化解矛盾，落實(shí)“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構(gòu)建和諧校園。
    工作頭緒多，難免會(huì)出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過(guò)程中及時(shí)總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯(cuò)誤。如果出現(xiàn)工作問(wèn)題或漏洞，及時(shí)采取切實(shí)有效的措施予以彌補(bǔ)，不斷改進(jìn)工作，以求增強(qiáng)實(shí)效。我校是這么要求的，也是這么做的。
    總而言之，我校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的。學(xué)校明確提出“外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”，爭(zhēng)創(chuàng)“和諧校園”這一辦學(xué)目標(biāo)，我們深信：通過(guò)不斷努力，加強(qiáng)管理，提高教育質(zhì)量，一定會(huì)使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升，一定會(huì)使周邊老百姓對(duì)我校更加放心滿(mǎn)意。這也為我校努力構(gòu)建和諧校園，邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。