寫心得體會需要客觀地分析和評估自己的表現，不回避問題，便于更好地認識自己。寫心得體會時，可以借鑒他人的經驗和觀點，加以融合和總結，使文章更具獨特性。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和學習。
電子商務實驗報告心得體會篇一
電子商務已經成為當今商業(yè)界的熱點話題。在學習電子商務的過程中，我們不僅要掌握理論知識，更要認真參加電子商務實驗，通過實踐來深入了解電子商務的運營模式和商業(yè)模式。這次實驗可謂是一次難得的機會，我們能夠親身體驗電子商務的運作過程，感受電商的互聯(lián)網特性和商業(yè)增長模式，同時也戰(zhàn)勝了種種困難和挑戰(zhàn)，因此第一次實驗給我留下了深刻的印象。
第二段：實驗過程。
在這次實驗中，我們團隊選擇了一個該行業(yè)中相對成熟的品牌，并以此為基礎進行經營、營銷、宣傳和運營方案制定。首先，我們掌握了基本的電商平臺操作技能和相關法律知識，然后在一個模擬的電商平臺上進行了一次完整的實際操作過程，了解了商品上架、店鋪設計、物流配送等過程，還通過統(tǒng)計數據來評估了營銷策略和運營效果。
第三段：實驗所獲得的經驗。
通過這次實驗，我收獲了很多。首先是了解了實際情況。理論和實際情況是兩碼事，而電商實驗正是最好的工具。在實驗中，我學會了如何通過數據分析調整營銷策略，如何提高產品的熱門程度，如何選擇和利用平臺資源，還學會了如何推廣和宣傳、如何設計電商營銷方案等。在實驗中，我還了解到了團隊合作的重要性，同時，我也意識到了市場營銷對于一個公司的重要性。
第四段：實驗的不足之處。
在實驗中，我們雖然盡力了，但仍然存在不足之處。首先，我們認為在時間和精力充裕的情況下，我們可以加強搜索引擎優(yōu)化和用戶體驗的提升。我們也希望我們的數據分析能夠更加仔細和全面，但由于我們只有五個人，所以實驗也并沒有太多時間可以消耗。我們希望這些瑕疵可以在今后的實驗中得到改善。
第五段：總結。
經過這次實驗，我可以清晰地認識到市場營銷、消費者心理和顧客體驗的重要性，還學習了如何通過數據分析來支持電商決策，并通過團隊合作來解決問題。我認為這些經驗不僅是在實驗中獲得的，更是學習電子商務的必要條件。我相信，通過這次實驗的經驗，我可以更好地應對未來的工作和學習挑戰(zhàn)。
電子商務實驗報告心得體會篇二
前言：記得在上電子商務課的時候，老師就說過一句話：“電子商務本身不是高科技，而是高科技的運用。電子商務的核心應該是管理而不是技術?！痹诒敬螌嶒灥臅r候對這句話也有了更深刻的理解。
一．b2b角色的真實體驗
b2b電子商務模式是企業(yè)實現電子商務、推動企業(yè)業(yè)務發(fā)展的一個最佳切入點。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠來看也能帶來巨額的回報。與
其他
電子商務模式相比較，b2b一般涉及企業(yè)與客戶、供應商之間的大宗交易，其交易次數較少，交易金額遠大于b 2c和c2c。同時，b2b的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產品，也可以是原材料?，也可以是半成品或產成品。相對而言，b2c和c2c多集中在
生活
消費品。在本次模擬中，b2b角色共分為了三個角色：企業(yè)用戶、貨場、b2b管理員。在這三個角色當中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外，幾乎是整個b2b鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次合作當中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié)，其分配的任務不是很多。第一步，要完成貨場的注冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關信息的填寫。第二步，在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財務的記錄之外，還能敦促用戶付款。而b2b管理員則承擔著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查?？偠灾琤2b是整個電子商務模式當中角色最少但卻是相對復雜的一個模式。
二、b2c角色的真實體驗
b2c電子商務模式是本次實驗當中角色最多的，共分為了七個角色。它們分別是：采購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候，七個任務各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中，商城管理員的任務或者說是工作都是大同小異的。在b2c模式中，財務部也承擔著對交易訂單的審核處理。b2c模式的開端始于商城用戶，因為用戶的購買在其和銷售部之間產生了一個訂單記錄，相應的訂單到達采購部，如果此時儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會產生一個貨品采購的信息遞交財務部審核。財務部一經審核，采購部采購完成之后，便會通知銷售部發(fā)貨。這有點像我們在淘寶網上面購買商品一樣，我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面。相類似的，我們在做b2c的時候，消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當交易成功之后，商城用戶可以對買家進行評論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。在整個交易過程中間，七個部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個環(huán)節(jié)出了問題都會導致正常交易的失敗。
三、c2c角色的`真實體驗
到了c2c商務模式這里我們可以看到c2c電子商務模式其實就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗模擬中，我對c2c的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按enter鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時間等選項，用鼠標輕輕一點，就會混淆分類了。除此之外，妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格，即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現在搜索商品的時候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結果。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。當看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進對賣家的了解，避免很多誤會。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進行：第一、給賣家留言 每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回復后這條留言才能顯現出來。第二、發(fā)站內信給賣家。站內信只有買家和賣家才能看得到，相當于某論壇里的短消息。最后，當買賣雙方達成共識之后，買家確定購買，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價，交易結束。
電子商務實驗報告心得體會篇三
署假來了，面對最后一年的校園生活，想著剛剛過去的最后一個署假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個足跡都是那么的深，真的說不出是什么感覺，伴著時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它，只是經意不經意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。
兩個月，短短的兩個月，說不上是每一份經過都會成為內存，但緊張沉默之后更多的確實是感慨。
署假期間，我在廣東__市的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個學英語專業(yè)的竟會去做電腦教師，于是真的覺得老師那句話的實在，在學校，學到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時看來學的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠，但說不不定就在某一刻顯現出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學校見過，但卻己經忘了，擦肩而過。想起這，真的得感謝在校期間學的那些本專業(yè)的那些另外的知識。
以前也想過，學我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺，所以，這短短的兩個月的經歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機構統(tǒng)計的現在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作。因而，在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老板常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求。
因為公司的員工都是即訓上崗，所以，一直沒有休息，而且在工作期間最大的體會就是，作為一個教師，或者說是一名授課者，最大的考驗就是耐心，有的時侯，一個問題還得重復很多遍，這個時侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
電子商務實驗報告心得體會篇四
秉承“用心生產智慧”的理念，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務中心在內的70多人的架構，并擁有以百腦匯威客網為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務。目前服務客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū)。
二、實習目的。
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
三、實習內容。
對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。2015年3月7號，我?guī)еc興奮來到了重慶-紅石傳媒有限公司，一進公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，經過多重考核，我順利上崗，在網絡部擔任網絡策劃推廣。
一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網絡策劃推廣工作中。李總說網站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網站上去搜索、對比，參考別的網站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準時機行動，把握時機非常重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網站的改版方案。網站改版已經做了很久了，但是直到現在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內熟悉網站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網絡推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經有所體現，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛入社會學生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最后總結出了屬于大家的改版方案，這次總結出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。
接下來，我就開始了公司網站維護工作。網站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設的關于網站方面的課程比較少，但由于我對網站比較感興趣，所有看了不少關于網站設計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網站，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網站維護已有了一定的功底了。但在具體的網站維護時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網站與自己的網站無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導下，憑借我對網站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合”了，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉型。
完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利，我已經能夠得心應手地圓滿完成任務了。
經過了這為期近一個多月的實習，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧、能力、素質與經驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質，尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產生了更加濃厚的興趣。
四、實習總結。
近兩個月的實習，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，復印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在大學，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學習很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實習，使我真正從課本走到現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
電子商務實驗報告心得體會篇五
通過一個學期的學習，我對電子商務有了更深一層的認識。電子商務作為一個很新的學科，很多人并不真正不了解：有的認為電子商務就是電子交易，即建一個網站賣自己的產品;有的企業(yè)甚至認為只是建一個網頁，做一做宣傳而已。其實企業(yè)電子商務所強調的是在網絡計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網、企業(yè)內部網和企業(yè)外部網全面結合起來的一種應用。簡單地說，電子商務就是利用全球化互聯(lián)網絡進行商業(yè)活動，它不是單純的技術問題，而是代表了一次新的經濟革命，預示著新的經濟增長方式。
其實，電子商務不僅僅包括商務和服務的網上交易，還涉及從供”到“需”的整個社會生產的各個環(huán)節(jié)。電子商務不但可以降低經營成本，加速資金周轉，提高管理服務水平，還能加快企業(yè)的市場適應能力。電子商務還包括企業(yè)內部商務活動，如生產、管理、財務以及企業(yè)間的商務活動。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網技術與現有的系統(tǒng)結合起來開展業(yè)務。
1.泡沫原則視變革為機會。
2.不跟最強的比，但一定比較弱的強，不能成為最后一名。
3.強調財富的積累方式，如何把網絡資源轉化成現實中的財富。
上課時老師說，電子商務的基礎是企業(yè)信息化;而企業(yè)信息化的根本目標是效率和效益。無論是傳統(tǒng)營銷還是電子商務，其目的都是要獲得利潤。電子商務的優(yōu)勢就在于它的信息化。創(chuàng)立了企業(yè)信息優(yōu)勢后，就要將信息優(yōu)勢轉化為競爭優(yōu)勢。主要措施有兩個，一是充分利用信息來研究市場和策劃營銷運作過程。二是充分利用信息開展信息服務，電子商務使企業(yè)接近目標群體并與真正目標客戶建立商務聯(lián)系，達到與客戶的共同語言。有了電子商務這一營銷窗口，企業(yè)可以有更多的方式開展各種各樣的信息服務。
從現在的理論和實踐來看，網上交易對于商品交易的作用，是獲得了廣泛肯定的,然而，網上交易只是電子商務的一個局部，做為一個完整的電子商務過程，正如一個完整的商品流通過程一樣，如果進行細分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務,也都是這“四流”實現的過程。現在看來,商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網絡來實現，在網上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移。但是這畢竟是“虛擬”的經濟過程，最終的資源配置，還需要通過商品實體的轉移來實現，也就是說，盡管網上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內，人們對電子商務的認識有一些偏差，以為網上交易就是電子商務。這個認識的偏差在于：網上交易并沒有完成商品實際轉移，只完成了商品“所有權證書”的轉移，更重要的轉移，是伴隨商品“所有權證書”轉移而出現的商品的實體轉移，這個轉移完成，才使商品所有權最終發(fā)生了變化。在計劃經濟時期，這個轉移要靠取貨，在市場經濟條件下，在實現市場由賣方市場向買方市場的轉變之后，這個轉移則就要靠配送，這是網絡上面無法解決的。所以，網上交易就等同于電子商務，這是一種認識上的偏頗,這種認識上的偏頗很容易把電子商務引上歧途。按照這種偏頗的認識指導實踐，必然出現現在大部分電子商務網站所面臨的困難，甚至反過來對電子商務進行自我否定。
電子商務是網絡經濟和現代物流一體化的產物。
以互聯(lián)網為平臺的網絡經濟，是“新經濟”的核心，網上的信息傳遞和信息經營，網上的交易，網上的結算等等都是依托互聯(lián)網新的經濟運作方式，也是網絡經濟的重要內容。
配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統(tǒng)物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區(qū)別。從新經濟的角度來看，被認為是新經濟中新生產方式的“零庫存生產方式”和本文一再提到的典型的新經濟形態(tài)：電子商務等等，配送都是其重要的組成部分，因此配送也應當納入到新經濟的體系之中。當然，配送對于經濟發(fā)展意義，不僅局限在電子商務的一個重要組成部分，更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個戰(zhàn)略手段。從歷史上曾采用的一般送貨，發(fā)展到以高技術方式支持的，做為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點。國外一篇文章提到，“在過去十年里，這種態(tài)度和認識有了極大轉變。企業(yè)界普遍認識到配送是企業(yè)經營活動主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強自身競爭能力的手段”。
由此可見，電子商務這種新經濟形態(tài)，是由網絡經濟和現代物流共同創(chuàng)造出來的，是兩者一體化的產物。如果表述電子商務的內涵，我們可以提出以下公式：
電子商務=網上信息傳遞+網上交易+網上結算+配送。
一個完整的商務活動，必須通過信息流、商流，貨幣流、物流等4個流動過程有機構成。電子商務的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯(lián)網上實現，這就是人們概括的“鼠標”，電子商務的另一半是不可能在網上實現(最多可以用網絡來優(yōu)化)，就是人們概括的“車輪”
目前我國的電子商務尚正處于“萬事起頭難”的階段，當如新官上任先燒三把火。按一般人的說法，電子商務的三把火，應該先從配送、支付、安全這三個方面燒起來。而筆者認為，開頭的三把火尚屬“燒荒”，接著應燒出一塊空地——電子商務的社會空間。
一把火，照亮網民的眼。
中國現有890萬網民，據說，今年年底可望達到xx萬左右。但是，許多人可以在網上泡得昏天黑地，找點時間去光顧電子商務網站者卻為數寥寥。
為什么?電子商務的火燒得不旺!公允地講，去年搞的“72小時網上生存”實驗，其積極意義大于負面影響。其中重要的一點，就是炒熱了電子商務。它給了人們寶貴的提示：今后人類的生存將與互聯(lián)網息息相關。將來，人們進入電子商務網站，不再是好奇、好玩，而是要“學會生存”——從網上找到自己生存需要的東西。
炒熱電子商務，燒起的第一把火，是要照亮網民的眼，讓網民看清電子商務在生活中的意義，看清電子商務給自己帶來的好處，從而把上網瀏覽電子商務網站當作生活必修課，并成為電子商場里的?？汀?BR> 二把火，炒熱老板的心。
當前，大多數老板對于上網并沒有表現太多的熱情，上了網的企業(yè)考慮較多的也是在網上做廣告，而不是去做電子商務。倒是社會上“電子商務是泡沫”的論調，嚇退了一些本來想趕趕潮流的老板。
炒熱老板的心，首先要讓他們認識到電子商務是大勢所趨，是中國企業(yè)一個。
%-,;3534--“新的機遇。中國即將進入wto，而wto允許全球網絡公司直接擁有49%-100%的中國網絡公司股份，全球各類網上書店、網上cd、網上禮品店...
三把火，燒掉商品的假。
網上購物，人們最擔心的是：從網上能夠買到貨真價實的商品嗎?人們能獲得電子商場在廣告中的服務承諾嗎?美國用法律建立起來的商業(yè)信用，在推廣電子商務時尚且步履艱難，而中國在商業(yè)信用嚴重缺乏的情況下，誰敢放心大膽地在網上敲擊“購買鍵”?因此，那些想在電子商務上大干一場的企業(yè)，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不切實際的承諾。推動電子商務的健康發(fā)展，必須與“燒假”同步進行。這樣人們進入商務網站才會更加放心、安心。
這周是第四周了，快要到一個月的時間了。也許現在上班每天在等待一天，那就是休息天。一天的時間，我們早上睡到中午，下午再把柜子要洗的衣服之類的，洗下，然后就一個下午過去了。就這樣，一天不知不覺中過去，等待的的第二天就是下個星期的上班的第一天了。
公司規(guī)定的是一個月考試一次可是這個月就有二次。這周的周五要考試，考的內容是就是道道網商樂園后臺的資料?！靶率稚下贰薄ⅰ跋M者保護”、“支付方式”、“關于配送”、“售后服務”、“常見問題”等等。這次考試與上次是不同的，這次的是筆試。同樣的就是一百分的試卷八十為及格。經過三天的看資料，這次考試的成績還不錯89，比上次有進步。感到有點開心，自己付出的辛苦有了點匯報。
在這次的實習中我遇到的了一個最大的問題，：“如何調整心態(tài)”?我覺得自己好判逆。第一，就是我不喜歡被別人管著的感覺，說實話，在學校里被老師管著，我很情愿的?？墒窃趩挝焕铮覅s不是很舒服的，大家都是平等的人，為什么要管我?難道我們是實習生，對我們有偏見。覺得對待我們實習生和適用期的人就有不同的態(tài)度，管我們如看家里的畜生一樣。(這話有點難聽，可是確實如此。)。
第二，覺得在這里根本學不到什么東西的，我每天看的和上班的內容并不一樣，我看的是自己的書本，我想學什么，只是我呆的地方不同。我知道自己只是一個實習生，不應該對自己的要求有這么高，對于一個實習生來說，是一個缺乏經驗的工作人。剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動，但自己還是很勤奮地去做。讓自己的工作能充實，能增添一些樂趣。同進能讓上級領導看到，哪怕有一點兒的贊揚我也是很開心的，可是這是不可能，也許我想得太天真了。
第三，這里有領導都沒有人情味。這不僅是是從我們實習生的口中說出來的，一些正式的員工也是這么說的。他們就是我是上級領導，我比你高，我就應該高高在上的，好大喜功。沒有平易近人、和藹、親切的感覺，讓人感覺到這個領導在你身邊簡直就是一個火爐，讓你不得不離開。這個是我以前從來沒有遇到的事，我記得小時候，無論在哪個學校上學，沒有一個學校的領導會這樣對待一個學生。學校也是單位，公司也是單位，有什么區(qū)別，憑什么來證明他是領導，他就應該高高在上的。
也許是我太偏激了，可是我畢竟在這兒要實習三個月，覺得我在這兒受氣了。也許就如我同事說在這里上班出去，以后能包容心放寬些了。這個公司的人這樣的，以后出去了，見到這樣的人也不怪了。我也許天天在受氣，可是我同時也在學習以后如何體諒別人，站在別人的角度去為別人考慮。經過快一個月自我教育的努力，我想我會適合這個公司，也相信自己以后再找工作的時候，把眼睛放亮一些，就不會遇到像這個單位的領導人了。堅定自己的意志，做完這三個月的實習，我以后在學習上要更加地努力。相信“堅持就是勝利!”
彈指之間，這周已經是第五周了，這個月已是七月了。我還有二個月的實習時間，想下真的是相當地漫長的，可是相對而言來說，想下六月過得是這么快的。
今年xx月xx日，我到xxx辦事處實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數據、上網推廣，網絡銷售，聯(lián)系客戶，介紹產品等等。這段時間的經歷，讓我親身經歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識:。
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產周期。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。
(5)24小時無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現在的網絡營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。
因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過這次實習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。
以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
電子商務實驗報告心得體會篇六
自2019年下半年起，我在大學的課堂上開始學習關于電子商務實務實驗的課程，這也是我第一次接觸到這門課程。在學習期間，我深刻地認識到電子商務實務實驗對于我們學生的職業(yè)規(guī)劃以及就業(yè)將來有重要影響。今天，我將會通過自己的實際體驗，分享我對電子商務實務實驗的心得及體會。
第二段：實踐經驗。
在過去的一年中，我參加了多個電子商務實驗項目，其中一項讓我印象最深刻的是校園二手交易平臺的建立。我們的小組成員，共同設計并策劃了這個平臺，并負責它的所有工作區(qū)域，包括設計、推廣以及管理。通過這個實踐經驗，我們學會了如何建立一個網站平臺，并了解了電子商務行業(yè)運作的流程和方方面面，如客戶服務、運營，以及平臺推廣等。
第三段：團隊合作。
實踐中，我學到了團隊合作的重要性。每個組員都有自己獨特的技能和結構，每個人的貢獻都非常重要，沒有一個人可以依靠個人的技能完成整個的項目。因此，在這個過程中，我們通過分配任務，進行定期會議，集思廣益，不斷取得進展，最終完成了這個項目。我深刻體認到，一個成功的團隊不僅僅需要有個人的技能，也必須有團隊合作和溝通才能取得成功。
第四段：學習的意義。
對我來說，電子商務實務實驗提供了一個向職業(yè)生涯方向了解進一步的機會，爆點學習的機會和實踐機會。這個課程教會了我許多其他課程不會涉及的領域知識。學生具有有利的道德修養(yǎng)；清晰的交流能力；分析和解決問題的能力；組織和管理能力；以及高度的自我價值感等。通過學習和實踐這些技能，評估和完善自己的工作等級和候選人潛力，我愿意繼續(xù)探索這一區(qū)域，進一步完善這些能力。
第五段：結論。
總之，參加電子商務實務實驗，是我大學學習生涯中最有收獲的經驗之一。這些實踐經驗和課堂學習，讓我對電子商務行業(yè)有了更深刻的理解和認識。我相信在未來的職業(yè)生涯中，我會繼續(xù)尋求并全身投入到這個新興領域中。我希望能將我所學到的知識和技能應用于實踐中，成為一個對社會有用的人，為人們提供幫助，提升人們對電子商務的認知度和理解。
電子商務實驗報告心得體會篇七
經過電子商務的實驗，加深了我對b2b和b2c的理解，廠家賣給商場，商場把貨物交給物流，通過銀行進行貨幣支付，這就是簡單的b2b流程，而增加了商場賣給消費者，就是b2c流程，理順了它們之間的聯(lián)系，同時，外帶出口商，就順便復習國貿的內容，填英文單等。
首先，6個角色都要注冊用戶，廠家生產產品，建立企業(yè)網站，在商貿網站注冊用戶后發(fā)銀行開戶。申請了之后，又要進行審批，這時還真的感覺要完成這個流程，還真的是一個復雜的過程，也體現了網上交易的謹慎性，虛擬的交易一旦與現實相聯(lián)系，就讓人感到一定的恐慌，但是現在我感覺到，一切都是那么的嚴密，讓人覺得真的放心不少。收回思緒，我開始了審批，發(fā)現原來資金還可以自己定哦，我有點貪心的給自己定了人民幣5000，000.00元。然后又進行了電子錢包的申請，現在是一切已經就緒，就等著看中寶貝了。進入“網上購物”，我看中了諾基亞的一款手機，四千元，反正我現在有錢，這也不貴呀，呵呵。于是我就將這個買了下來，交易成功之后，還真的有一點點興奮的感覺。整個流程就這樣被我好好的熟悉了。
實驗二是和我們生活比較接近,的實驗要求相對第一次的實驗要多很多,內容很豐富.:。
1．理解商品查詢功能。
學生可以買方注冊，取得授權后，可在系統(tǒng)查詢商品信息、搜尋商品。
2．理解商品信息發(fā)布/管理功能。
學生可以賣方身份登錄，取得授權后，可在系統(tǒng)后臺隨時增添、修改、更新銷售商品信息。
3．熟練操作通過對電子商務仿真模擬教學系統(tǒng)的認證中心與網上銀行模塊的操作實訓，加深對電子商務中涉及的認證中心與網上銀行基本知識和基本理論的理解，掌握電子商務中認證中心與網上銀行模塊的實際操作。
2)．熟練電子商務認證中心與網上銀行模塊部分的組織與管理。
3)．學生可以個人身份登錄，選擇、確定購買對象；下訂單進入購物系統(tǒng)，完成購買。
4)．理解網上結算模擬銀行業(yè)務功能。
系統(tǒng)支持個人登記、建立賬號、存款并可以支付購貨款，同時對于b2c的個人用戶，銀行還提供電子錢包零錢支付。
5)．理解訂單查詢/管理系統(tǒng)。
買方可進行訂單查詢，賣方同時對所有買方的訂單進行跟蹤管理。
6)．理解客戶管理功能。
系統(tǒng)可支持若干學員進行會員注冊，并將買賣雙方的相關信息，交易信息實行跟蹤管理。
7)．理解商品退貨處理功能。
系統(tǒng)可提供不合格商品退貨、退款處理流程。
8)．理解系統(tǒng)后臺管理功能。
由于若干學員操作系統(tǒng)留下的各種信息，由管理員定期或不定期進行整理歸納或清除操作。
最后的實驗就是btob了,相對于btoc,它的操作要求又有很大的不同。
1．理解企業(yè)形象展示功能。
發(fā)布企業(yè)形象信息，以主（網）頁和列表的方式介紹企業(yè)概況，并可隨時改版更新，提供企業(yè)賣方對企業(yè)形象展示的模板進行選擇設置。
2．理解企業(yè)產品展示和查詢功能。
提供企業(yè)產品信息發(fā)布、模糊查詢、分類查詢，查詢結果以網頁介紹的方式供買方參閱。
3．熟練操作網上訂貨。
系統(tǒng)支持買方網上訂貨、買方確定購買對象后，進入訂貨系統(tǒng)下訂單。
4．熟悉在線洽談、議價。
系統(tǒng)設立網上洽談室，支持賣買雙方在線商談、議價。
5．熟悉合同（訂單）管理。
系統(tǒng)內構成由合同（訂單）生成，網上簽單，訂單入庫，合同（訂單）查詢，完整的合同（訂單）處理流程。
6．理解客戶管理。
系統(tǒng)實行會員注冊，對買賣雙方的相關信息、交易信息等實行跟蹤管理。
7．熟練操作配送管理。
合同（訂單）成交后，賣方向買方下提貨單證，網上下載，憑單提貨、送貨，提供一套完整的企業(yè)物流配送流程。
8．熟練操作商品退貨處理。
體現售后服務中不合格退貨的要求，系統(tǒng)支持退貨處理，包括貨款或是退換貨物。
9．熟練管理供貨商后臺。
系統(tǒng)擁有強大的供貨商后臺管理功能，支持整個交易過程各個環(huán)節(jié)的后臺管理和后臺操作，包括：企業(yè)信息的更新、商品信息的更新，會員信息注冊修改、商品庫后臺管理，交易信息管理、模擬銀行管理等。
經過老師的耐心指導,我們總算按時完成任務,把電子商務模擬操作的實驗完成了.通過這次實驗,我學到很多東西.對電子商務這門課程有了更深刻的理解.認識到電子商務在今后發(fā)展的必然趨勢以及熟悉電子商務知識和熟練操作電子商務系統(tǒng)的重要性.
感謝學校為我們提供這樣的操作平臺,讓我們有機會把理論和實踐相結合.感謝龍老師的耐心指導,才讓我們順利完成實驗.
電子商務實驗報告心得體會篇八
某校電子商務專業(yè)實驗室建立于，是一個集電子商務教學實驗、實訓、實習為一體的多功能實驗室。面向全校學生開設電子商務概論（電子商務）、網絡營銷、電子商務安全與風險管理、網上支付與結算、商務智能、電子商務系統(tǒng)開發(fā)、企業(yè)電子商務管理、網絡程序設計等8門課程近40個實驗項目。其中包括認知或演示性、模擬或驗證性、應用或制作性等常規(guī)的實驗類型。在電子商務概論及電子商務系統(tǒng)開發(fā)等課程中還開設了專業(yè)綜合性和創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)設計性實驗。與此同時，電子商務實驗室積極開展開放式實驗教學和實驗室開放工作，推行課程項目小組實踐教學模式，舉辦多種創(chuàng)業(yè)設計項目展示活動。使學生在具備一定的經濟學和管理學專業(yè)知識后，通過在近乎真實的電子商務環(huán)境下的教學實踐活動，學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力得到極大地鍛煉和提高。
電子商務實訓室崇尚培養(yǎng)學生實際動手能力，電子商務實驗室致力于為每個學生搭建一個個人充分發(fā)展的舞臺。將電子商務教學與社會實踐緊密結合是電子商務實驗室的最大特色。
為配合教育教學工作的開展，該校從浙江航大科技開發(fā)有限公司直接采購《浙科電子商務模擬教學軟件》、《浙科網絡營銷模擬教學軟件》、《浙科市場營銷模擬教學軟件》、《浙科市場調研實踐教學軟件》等浙科系列實踐教學平臺。
學校每年都要安排為期二個月的集中實訓，通過實訓，學生親自動手實驗，教師配合學生使用電子商務各模塊的流程以及操作過程，并讓學生對電子商務市場營銷的特點及應用領域有感性的認識。
通過對《浙科電子商務模擬教學軟件》學習認知、實戰(zhàn)操作，為電子商務教學提供真實互動的實踐環(huán)境，讓學生在親身實踐電子商務的過程中提高專業(yè)素質。教師不僅可以很好的控制實驗進行，還可以通過考核管理，實現對學生操作過程及操作效果的跟蹤及考評，方便教師對實驗結果的考核總結。學生通過對軟件的使用，可以學習電子商務各種交易模式的詳細流程，如b2b、b2c、c2c、b2g、在線拍購和項目交易等幾大交易類型，并且通過模擬廠家、商場、物流企業(yè)、外貿公司、銀行以及消費者六大主要角色之間的自主商務交互，開展和運用電子商務。系統(tǒng)還模擬電子商務過程中涉獵到的眾多網絡環(huán)境，包括商貿網、網上商城、門戶網站、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)等常見的網絡服務平臺，集中展現電子商務主要的交易流程與核心理念。另外《浙科電子商務模擬教學軟件》學生還可以學到局域網的搭建、網頁設計和制作、數據庫設計、網站布置、網上創(chuàng)業(yè)、電子商務服業(yè)應用、web2.0應用等等內容。
《浙科網絡營銷模擬教學軟件》是模擬一個由搜索引擎、郵件服務、門戶網、商貿信息網、企業(yè)網站等組成的網絡營銷環(huán)境，支持網絡搜索、郵件、新聞組、郵箱地址列表、信息發(fā)布、網絡廣告、競價排名、域名等等諸多網絡服務項目。在這種虛擬的網絡環(huán)境下，通過普通消費者和企業(yè)用戶的分組，讓企業(yè)用戶通過“注冊―營銷環(huán)境分析―域名―創(chuàng)建企業(yè)網站―開展各式各樣的網絡營銷活動”的流程，體會不同層次的網絡營銷給企業(yè)帶來的機遇。而普通消費者也可以通過進入網絡環(huán)境，訪問上述網站，使用個人郵件服務等感受到企業(yè)網絡營銷的影響力。學生通過親身操作軟件，可以體會到網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系，了解各種網絡營銷策略以及如何具體實施。模擬現實的網絡環(huán)境，企業(yè)用戶可以直接參與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，實際操作營銷手段，給學生提供更大的發(fā)揮空間。企業(yè)操作端集成各種網絡營銷工具，以及知識庫、客戶關系、網上直銷等功能，讓學生對直復營銷、數據庫營銷、一對一營銷等等都能夠有更深的理解。通過使用系統(tǒng)，學生不僅可以深刻體會到網絡營銷的優(yōu)勢，以及應該如何去利用該優(yōu)勢，更可以發(fā)現網絡營銷的關鍵成功因素，印證并掌握課堂上學來的網絡營銷知識。
《浙科市場營銷模擬教學軟件》將模擬現實的思想應用于市場營銷的實踐教學中來。學生模擬操作市場營銷過程，涉及到市場營銷策略各個方面，包括市場營銷理論知識、戰(zhàn)略營銷管理過程、市場營銷機會分析、stp營銷策略、競爭性營銷策略、4ps營銷組合策略、市場營銷案例分析，集中展現市場營銷主要的戰(zhàn)略策劃與核心理念。通過系統(tǒng)的使用，學生在不斷熟練掌握市場營銷模擬軟件的基本操作同時，又可以利用軟件對復雜市場環(huán)境下企業(yè)和企業(yè)之間的競爭、企業(yè)和消費者之間的博弈進行具體分析；逐步熟悉企業(yè)對渠道、促銷、服務等的決策策略，以及不同的渠道、促銷、服務對銷售不同的影響。系統(tǒng)為市場營銷教學提供了真實的教學與實踐環(huán)境，讓使用者在親身實踐市場營銷的過程中學習提高，并能很好的激發(fā)學生學習興趣，從感性層面更牢固地掌握市場營銷學課的知識和方法，為他們將來在工作中熟練運用相關軟件解決問題打下良好的基礎。
浙科系列軟件的界面設計美觀形象，將復雜的功能配以人性化的操作步驟設計，能盡快幫助用戶掌握其方法及步驟。不僅適用于各大中專院校市場營銷及相關專業(yè)，同時也可供中小型企業(yè)、培訓機構對員工及學員的實戰(zhàn)培訓練習。
電子商務實驗報告心得體會篇九
前言：本學期我們學習了一門名為電子商務的專業(yè)課。作為一種新興領域，電子商務從本世紀90年代經濟全球化和信息網絡化成為世界發(fā)展趨勢開始，已經在全球范圍內以一種前所未有的速度迅猛發(fā)展。它不僅改變著傳統(tǒng)的社會生產方式，而且對經濟結構的調整產生了極為深刻的影響，成為世界經濟新的增長點。所謂電子商務就是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
雖然對于電子商務的學習已經進行了多半個學期。但是對于電子商務的理解，我還是僅僅停留在理論階段，它的形象在我腦海里也十分抽象。終于在本學期的第十三周,我們有機會利用《浙科電子商務模擬教學軟件》進行了為期一周的電子商務模擬操作上機實踐．通過這一周以來的模擬操作，我以不同角色從不同角度親身參與了電子商務在運行過程中各種交易模式的詳細流程，這次實踐幫助我把課本上的電子商務理論與具體實踐相結合，使我加深了對理論知識的認知，也加強了我對電子商務的感性認識及實際操作的能力。
本次實踐周主要分為六節(jié)實驗，實驗要求我們以六個人為一組選定預先設置好的班級，并在每節(jié)實驗期間同組成員進入相同班級，然后一組中的六個同學再從廠家、商場、物流、出口商、銀行、消費者六個角色里面分別選擇不同的身份進行注冊。這樣每節(jié)每組中都有六個不同角色進行交易活動，而六節(jié)實驗下來正好每個同學也都扮演了六個不同的角色。以下是我在實驗操作中通過參考浙科軟件用戶手冊的介紹并結合自己的親身實踐經歷對六個角色的理解：
廠家：廠家角色以產品最終供應商的身份存在，在本次實驗模擬的交易中涉及到的所有商品（拍賣網除外）都是由廠家生產并供應的，而其他角色的商品都直接或間接的購買自廠家。系統(tǒng)中廠家角色的后臺管理共包括生產管理、庫存管理、銷售管理、營銷管理、客戶關系管理、應收應付、資金管理、網絡訪問以及小秘書等幾大主要模塊，通過企業(yè)管理后臺的這些能模塊，廠家角色可以快捷有效的處理日常運作中遇到的各類事務。
物流：物流企業(yè)是電子商務物流工作的主要承擔者。在系統(tǒng)中物流角色以第三方物流的身份存在，通過接受客戶的配送請求組織貨物運輸，收取運輸費用，實現營業(yè)利潤。物流后臺的主要功能模塊包括：客戶管理、訂單管理、運輸管理、庫存管理、配送管理、應收應付、財務管理、網絡訪問以及小秘書。貨物的運輸是開展電子商務不可缺少的環(huán)節(jié)，因而物流的職責顯得尤為重要。
出口商：出口商角色的出口業(yè)務從查看國外采購信息開始，經過報價、合同磋商、確認合同一直到向國內廠家采購商品，組織貨物通關，最終完成結匯。它把國外市場的需求通過貿易往來反映到國內的市場中來，是連接國內外市場的一座橋梁。在電子商務的國際貿易中，出口商有著舉足輕重的作用。
商場：商場角色是整個實驗系統(tǒng)的零售商，它向廠家購買商品并組建自己的產品庫，然后通過網絡渠道把產品銷售給消費者，從中獲得利潤。商場后臺的主要功能模塊包括：采購管理、銷售管理、庫存管理、營銷管理、客戶關系管理、應收應付、資金管理和網絡訪問，利用后臺功能，商場角色可以方便的處理日常經營事務。
銀行：銀行角色在企業(yè)開展電子商務的過程中起著監(jiān)督資金流動的作用，企業(yè)開展電子商務活動需要通過銀行管理企業(yè)的資金，完成資金的劃撥，同時各個角色都需要使用銀行提供的網上銀行、柜臺業(yè)務以及在線支付等功能，因此銀行角色必不可少且職責重大。
消費者：消費者角色雖然后臺功能簡單，但卻是整個系統(tǒng)不可缺少的重要組成，作為消費者應該積極地通過各種網絡資源搜索個人的需求，并通過網絡途徑進行消費。無論是現實中還是在系統(tǒng)的模擬環(huán)境里，宏觀市場的運作都是由需求拉動的，實驗系統(tǒng)中的市場需求就來自于消費者角色。因此可以說，消費者的積極消費，是推動整個模擬環(huán)境市場運作的動力。
總結：在電子商務活動中，每一個角色又有著他們獨特的功能同時起著他們不同的作用。這次實驗對我來說更像是一個把電子商務的形象化抽象為具體的過程。通過親身模擬操作讓我對電子商務有了更深刻的認識，電子商務本身并不是高科技，而是高科技的運用。它的核心應該是管理而不是技術。因此，作為管理專業(yè)的學生，我覺得自己對電子商務的學習除興趣外更多了一份學好它的責任。希望有朝一日我可以將自己的管理知識同電子商務有機結合，為祖國的經濟獻出自己的綿薄之力。
電子商務實驗報告心得體會篇十
電子商務已經成為了不可避免的趨勢和未來的發(fā)展方向。作為未來商業(yè)模式的代表，電子商務在提升商業(yè)效益、降低生產成本以及拓展市場深度和廣度等方面都表現出了巨大的優(yōu)勢。而作為電商行業(yè)中的從業(yè)者，我們必須要面對的就是不斷變化的市場需求、用戶習慣和技術手段。因此，學習電子商務實驗的過程中，我深刻感受到了實踐與理論相結合的重要性，同時也收獲了一些寶貴的心得體會。
第二段：實驗一“網店建設與運營”
在第一次實驗中，我們需要建立一個電子商務網站，進行商品錄入、商品分類、訂單管理、支付管理、用戶管理等操作。但是由于自己對于網站的構建和運營經驗比較欠缺，因此也遇到了很多的問題與困難。在這個過程中，我明白了網站建設的重要性，同時也意識到翻閱經驗文檔和網絡資源這種學習方式的重要性。
第三段：實驗二“電子商務社區(qū)”
在第二次實驗中，我們需要對已有的電商網站進行社區(qū)開發(fā)和運營，實現在線交流、信息發(fā)布、商品推薦等功能。這次實驗主要涉及到用戶體驗和社區(qū)開發(fā)兩個方面，同時對于網站的運營也有了更深刻的認識。尤其是社區(qū)功能的構建，耗費了我們很多心力，但是最終我們也成功地實現了用戶需求和商家利益的平衡，增加了用戶黏性，并提升了網站運營效益。
第四段：實驗三“電子商務營銷”
在本次實驗中，我們需要針對某個電商網站進行推廣和運營，并根據需求設計具體的營銷方案。對于企業(yè)而言，電子商務營銷是非常重要的一環(huán)，通過對用戶行為和消費心理的研究，我們才能夠制定出更加符合市場需求和消費者喜好的營銷策略。同時，在不斷調整和優(yōu)化的過程中，我們也不斷地認識到消費者需求的變化和反饋的重要性。
第五段：實踐總結。
通過三次實踐的學習與實踐，我認識到了電子商務的發(fā)展趨勢和市場需求，體會到了實踐與理論相結合的重要性。同時，也增加了自己的實際操作能力和創(chuàng)新能力，更加深入地了解了市場需求和用戶心理。此外，通過團隊協(xié)作的方式，我們也明白了團隊合作對于項目的重要性。通過與同學們的討論和交流，我們產生了更多的啟發(fā)和想法，為自己的電子商務技能的提升打下了堅實基礎。
電子商務實驗報告心得體會篇十一
隨著當今社會新系統(tǒng)大度的提高，網絡的高速發(fā)展，計算機已被廣泛應用于各個領域，因而網絡成為人們生活中不可或缺的一部分。互聯(lián)網用戶應經接受了電子商務，網購成為一種時尚潮流。
書籍交易網站就是internet和電子商務發(fā)展的產物，近幾年在我。
國發(fā)展迅猛，如同一些書店紛紛在各地開設分店以拉近書店與顧客間距離一樣。隨著科學技術得分速發(fā)展，internet這個昔日只被少數科學家接觸和使用的科研工具已經成了普通百姓都可以觸及的大眾型媒體傳播手段。隨著現金全民素質和科學技術水平的不斷提高，知識更新的越來越快。人們隨時都會有被淘汰的危機，為了不讓社會淘汰，做到與時俱進就必須多讀書不斷的學習，21世紀是網絡的時代、信息的時代，時間是非常寶貴的，人們由于種種原因沒有時間到書店去，也不知道哪家書店有自己需要的書籍，同時那些傳統(tǒng)書店的經營者又沒什么好的方法讓人們知道我這就有顧客需要的書籍，這種買賣雙方之間信息交流上的阻礙成為“網上書城”網站發(fā)展的原動力。
網上書城網站的建立可以跟好的解決這方面的問題，向廣大用戶推。
出的是一種全新的網上信息服務，旨在書店與消費者之間架起了一座高速、便捷的網上信息橋梁。
1.2初步調查。
截止至20xx年6月底，中國的網民的數量達到4.21億人，互聯(lián)網電子。
研究就顯示，63%的中國的網民曾在網上購物，其中最受歡迎的網上商品是書籍，56%的網上購物者選擇網上買書。
打造一個搜索快捷、圖書種類多樣、購書方便、注重用戶體驗的b2c。
網上購書平臺，以及為用戶提供一個交易安全、價格低廉、相響應快速的交易平臺。
1.4可行性分析和可行性分析報告。
技術可行性。
網絡技術的飛速發(fā)展及用戶需求的不斷升級，網頁頁面技術也不斷的。
cgi(commongatewayinterface，通用網關接口)的技術。
簡單講，asp是位于服務器端的腳本運行環(huán)境，通過這種環(huán)境，用戶可。
ado(activedataobject,微軟的一種新的數據訪問模型)方便快捷地訪問數據庫,從而使得開發(fā)基于www的應用系統(tǒng)成為可能，這也是本文選擇asp作為開發(fā)工具最重要的原因之一。
經濟可行性。
本系統(tǒng)開發(fā)的主要工具是asp（activeseverpages）和sqlserver。如果從開發(fā)這個項目所需費用結算和項目的效益來看，是可行的，主要考慮設計團隊的工資及未來幾年內系統(tǒng)的維護等相關費用。系統(tǒng)投入使用后，可以解決企業(yè)人事管理遇到的耗費大量資金和人力，管理內容繁復，而且容易丟失的問題。所以本系統(tǒng)耗費資金較少，且實用價值很高。
管理可行性。
作為一家在互聯(lián)網上展開業(yè)務的書店，用戶可以在任何時間進行瀏覽和購買圖書，這就要求系統(tǒng)首先必須滿足每天24小時、每周7天不間歇的服務模式，就像atm自動售貨機一樣，因此穩(wěn)定性是網上書店開張的基礎。
由于網站的操作是基于b/s瀏覽器的頁面操作，簡單明了，用戶無需學習，一般都能很容易的知道如何操作。而管理員也無需具備專業(yè)知識，只需要對一些數據進行輸入以及平時的日常維護就夠了。
市場可行性。
網上書店商務網站構建的目標主要是面對廣大消費者，由于圖書消費屬于知識型消費群，人們求知欲望沒有階層與年輕差別，因而書店網站應在具有自己特色的同時應適應不同人士的需求。因此，我們網上書店定位于面向廣大消費者，并突出完善售前、售中、售后客戶服務與安全保障方面的特色。
電子商務實驗報告心得體會篇十二
2.能夠模擬b2c的運行。
3.明白網上商店的業(yè)務過程及其后臺的運營、維護、管理等活動。
4.熟悉各個環(huán)節(jié)，能夠順利完成網上交易。
5.在規(guī)定的時間內能夠完成各項作業(yè)。
1、首先專心聽老師講解，對于電子商務模擬系統(tǒng)有一個答題的了解，做到心中有數；
2.在老師一邊講解一邊演示的帶領下自己追隨老師進行相關的注冊。即申請賬號，進入實驗平臺，申請注冊相應的個人銀行、電子錢包，以及電子郵箱，并在認證中心完成相關的認證，等待老師的模擬認證審批，為b2c網上交易做好相應的準備。
主要模擬整個b2c的運營過程，其中包括：用戶注冊，用戶信息修改，商品搜索，瀏覽商品信息，在線購物，上傳商品圖片、訂單管理、商品管理、用戶管理等過程。
1.首先，完成相關的注冊。比如說個人賬號、網上銀行、電子錢包等；
2、然后，進行在線購物，完成訂單及相關支付；
3、其次，進行后臺處理，完成發(fā)貨及用戶退貨；
4、最后，轉換身份作為商家上傳商品圖片作為銷售的商品，完成真?zhèn)€電子商務過程。
2、前面已將完成了相關注冊，現在完成b2c前臺購物流程，主要步驟如下：
（1）、消費者注冊成為電子商城的會員；（2）、進行會員登錄進行在線購物；選中購買商品，生成訂單；（3）、提交訂單后返回進行訂單查詢，進行在線支付，付款成功后等待商家發(fā)貨。
3、進入b2c后臺，完成商品管理，銷售管理，會員管理，同時進行發(fā)貨處理，并轉換身份進行商品圖片上傳，完善相關商品描述。
4、再次進行訂單查詢，接受商品訂單，或者進行退貨處理，完成整個電子商務過程。
在本次實驗中，遇到了些許的困難。通過對b2c后臺數據初始化的學習和前臺操作，能夠熟練完成會員注冊、客戶管理。能夠熟練完成后臺的操作，完成銷售訂單、發(fā)貨確認、網上客戶訂單等各個環(huán)節(jié)的操作。
這次初步接觸b2c電子商務的流程，每個步驟對于初學者來說都比較繁瑣，需要很耐心，，比如，開始的不知道該怎樣申請銀行賬號，還有后來訂貨的時候很迷惑，通過和同學的交流和幫助我才順利完成此次試驗。后來在實驗的逐漸進行過程中，在老師的指導下，消費者購買及付款等步驟等都順利完成了，并且成功的完成了角色轉換。通過本次實驗，了解了b2c的基本運營過程，也熟悉了b2c電子商務里商家和消費者之間的關系和聯(lián)系，明白了商家和消費者這兩個角色的相同點和不同之處。此外，通過本次實驗，增進了我對電子商務的了解，也明白了電子商務在社會中的廣泛運用和市場意義，不僅如此，通過這個實驗的學習，也讓我對生活中的電子商務有了更好的運用。尤其是在生成各種各樣的訂單的時候，同時我也知道了這份工作的重要性，進一步了解了b2c交易模式的具體流程，感受到了網上交易的方便快捷。隨著電子商務的發(fā)展，掌握一些網上電子交易的工作，強化自己的本領，培養(yǎng)自己的才能，為推動我國電子商務發(fā)展出自己的`一份力。
我初次做這個實驗由于有限的知識和倉促的時間的限制，所以設計過程中難免有缺點和不足的地方，望老師能給予我批評和指正。
電子商務實驗報告心得體會篇十三
今年__月__日，我到___辦事處實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數據、上網推廣，網絡銷售，聯(lián)系客戶，介紹產品等等。這段時間的經歷，讓我親身經歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識:。
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
電子商務實驗報告心得體會篇十四
在過去的半年中很有幸加入到寶慶公司來，在領導和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。
現將工作情況作簡要總結：
二、踏實肯干、做好本質工作我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的。
三、不足待改進之處我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
電商年度總結5。
時光飛逝，轉眼間已到了20__年__月月底了，我也已在公司十七個月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領導、同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個機會。公司管理規(guī)范運作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經感受。
在此，首先特別感謝公司領導和同事給予我的大力支持、關心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術知識，現將本人這一年多來的工作情況總結如下：
一、學習業(yè)務知識、提高專業(yè)水平。
自20__年7月份進公司時起，我努力學習、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎。
二、積極服從領導工作的安排，努力完成各項工作。
早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學到老”。在這方面，由于我的工作經驗不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰(zhàn)的。但是，我有信心面對，我會不斷努力學習，嚴格要求自己，提高自己的各項業(yè)務水平。不管是份內的工作，還是份外的工作。只有多學，多做，多積累工作經驗才能把工作做好。
進入斯凱萊特其實還沒到一年的時間，但卻要總結這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現，發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。
在這份工作之前，我曾經接觸過淘寶店鋪，它讓我對發(fā)布產品信息不是很陌生?？梢哉f電子商務是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
剛開始涉及這個領域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復得做，不間斷得做，感覺生活已經像是被定制好了，所以做起事來根本已經沒有所謂的沖勁與干勁。而且當初對斯凱萊特的產品一直不夠了解，覺得放到網上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行恥笑，__0元的訂單，可以說是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺得這個行業(yè)在網上做交易實在是一件難事，不僅價格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這__0元的訂單不僅僅是__0元，也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時間。
如果僅僅靠自己去學習電子商務，我想可能到現在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到韓總幫助，通過參加上海商盟的學習，電子商務的培訓以及阿里巴巴課程的教授…起初對電子商務的印象只有“簡單”二字可以形容，但是現在不再是單純的發(fā)布產品信息，而是包括了許多深層意義的網絡因素，有些專業(yè)問題甚至我到現在都不能完全掌握。
我覺得做電子商務最重要的前提即是對產品有一個足夠的了解，如果當面對客人不能解釋專業(yè)的問題，有可能面對潛在客人的流失。用自信而權威的口吻來談論產品，相信有優(yōu)勢的產品一定能夠吸引到客戶。推銷產品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。
第二合理按排8小時工作時間也是一個非常關鍵的步驟，雖然現在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關的，但是每個客戶我都認真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產品，因為我覺得現在對于我們這個領域的產品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網站后，沒有相關的詢盤，甚至于沒有其它領域的詢盤，但是長久以往，踏實認真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。
第三做擁有樂觀開朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營銷的前提。做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業(yè)來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效，內心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。
最后一點，不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。從踏入斯凱萊特開始，我就跟著韓總進行電子商務培訓和學習，從上海商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人，包括張有為老師的網絡推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產品;關鍵詞的密度分布同樣讓我在產品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了上海千人網商大會的召開，這算是20__年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進行學習，自己也會經常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進行各方面的學習，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。
電子商務真得沒有太多技術性的東西，只要多加嘗試多加學習，所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎?？偠灾痪湓?看似微小的東西要做的細致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
電子商務實驗報告心得體會篇十五
電子商務在如今的社會中起著越來越重要的作用，它已經成為了日常生活中必不可少的一部分。因此，學習電子商務已經成為了很多大學生的必修課程。在學習過程中，我們進行了一些實驗，從中收獲了不少經驗，下面我將分享我的電子商務實驗心得體會。
第一段：考慮用戶體驗對電商網站的重要性。
在嘗試設計網站時，我們發(fā)現良好的用戶體驗對于電商網站的重要性不言而喻。首先，一個良好的用戶體驗可以增加用戶的購物興趣。其次，它還可以提高網站的流量，增加銷量。因此，當我們進行電商網站的設計時，應該優(yōu)先考慮用戶體驗，讓用戶有好的感覺。
第二段：學會利用數據分析來優(yōu)化網站。
在實驗中，我們使用了一些數據分析工具來優(yōu)化網站。通過分析用戶交互數據，我們可以看到哪些頁面或功能受到了用戶的重視，哪些反而被用戶忽略了。通過分析這些數據，我們可以為網站改進提供意見。在電商網站中，數據分析是一項至關重要的操作，它可以幫助我們更好地了解用戶需求，以及對網站進行優(yōu)化。
第三段：培養(yǎng)耐心并且準確地解決問題。
在嘗試實施電商網站時，我們會遇到各種各樣的問題，例如網站的速度慢、功能受限等。在這種情況下，我們應該學會沉著冷靜，耐心地解決問題。同時，我們還應該學會快速地提出問題和解決方案，以使網站不斷改進。
第四段：重視網站的安全性。
在電商網站的實現過程中，我們也應該重視網站的安全性。因為電商涉及到交易，一旦發(fā)生數據泄露或其他安全事件，將會帶來巨大的經濟損失。因此，我們應該學會掌握一些基本的網絡安全知識，以確保網站的安全性。
第五段：團隊合作是電子商務實現的關鍵。
最后，我認為團隊合作是電子商務實現的關鍵之一。因為電商網站的設計和實現是一個復雜的過程，每個人都需要扮演自己的角色，同時又需要協(xié)調一致。在這個過程中，團隊精神非常重要，團隊成員應該懂得相互合作，相互支持，以便實現整體的電商網站目標。
綜上所述，電子商務實驗不僅僅是實現一個電商網站，更是一個人才提升的過程。在此次實驗中，我深刻地認識了電商網站的設計和實現所涉及到的各種問題和挑戰(zhàn)。通過不斷的鉆研和學習，我相信我一定能夠在這個領域中獲得更加出色的成果。
電子商務實驗報告心得體會篇十六
班級：09營y。
學院：延陵學院。
專業(yè)：市場營銷。
指導老師：徐德力。
學期：20xx/第1學期。
完成時間：20xx年1月12日。
孫蓉0912211809營y。
電子商務模擬實驗是市場營銷專業(yè)的集中實踐環(huán)節(jié)。通過該實驗的學習，我基本子商務中網店的搭建、安裝、運營和維護等各個方面的具體操作。這使我能夠將平時各種電子商務理論通過實踐操作得到鞏固，加深對所學理論認識和理解，增強自己的動手操作能力，從而將書本的理論和實際操作達到有機的結合。為我后從事電子商務相關工作打下良好的操作基礎，能夠順利地從事電子商務相關的操作工作。
二、模擬實驗所做的主要內容。
本次實驗主要內容包括，糖果的市場調查，調查分析報告，網上模擬商店的建設，以及各類的系統(tǒng)模擬和業(yè)務操作，在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下，我主要完成了以下的實驗內容：
第一步：設計市場調查問卷。
我是在問道網上注冊且設計的調查問卷，一共設計了16道題目，分三個部分，第一部分關于大學生個人對糖果的喜愛問題以及糖果在大學生中的銷售情況;第二個部分是關于糖果的安全問題的調查，了解大學生對糖果安全及品牌的關注程度;第三部分是關于大學生對網購糖果意見的調查，判斷網店賣糖的可能性。
第二步：撰寫市場調查分析報告。
實際收到問卷數為75份，有效數63份，對收到的報告做了系統(tǒng)的總結。我了解到，大學生對糖果的需求還是比較高的，尤其是贈送女朋友上。所以就導致了，大學生對糖果口味的關注不是特別高，但是對于糖果的樣式、包裝還有品牌特別關注。根據這些分析，我確定了構建網上商店，銷售喔喔奶糖的想法。
第三步：建立網上商店。
這部分是我最糾結的，通過篩選我決定在淘寶網上開設網店。
首先我注冊了淘寶賬號，然后是激活支付寶，再完成了支付寶的實名制認證，之后在賣家中心“我要開店”中完成身份認證，這個過程我足足等了兩天啊!其中還有好幾次不通過，當時我急得啊!完成認證后接下來的是就很簡單了，我順利的通過了淘寶規(guī)則考試，完成了店鋪信息的填寫。
我把我的店鋪起名為“記憶中的味道”，主要銷售喔喔奶糖的經典系列。希望勾起大學生對童年的回憶，然后增加店鋪的銷量。我對店鋪的也進行了裝飾，主要以橙色調為主，顯得更加童真。
第四步：系統(tǒng)模擬及業(yè)務操作。
店地址分享到了人人、qq上，讓我的同學來購買。
購買完之后，我在確認發(fā)貨，等待他確認收貨，再互相評價。其中遇到了些小問題，比如貨品不足，發(fā)貨地址不明確等,但是整個過程還是比較順利的，我非常喜歡這個過程，收錢的過程很快樂。
1、收獲/感受。
本次實驗通過在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下，我順利的完成了老師布置的整個實驗過程，并且完成了我開自己店鋪的夢想，我感到非常的快樂。
每個女人心中都有一個夢想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活;很多男人心中也都有一個夢想——開一家書店，以茶會友、煮酒論詩。這個夢想不再只是想想了，只要我們想，隨時都可以在網上開一家小店。我們也不用擔心賠本了怎么辦，因為開始時幾乎是零成本，網上商店是一個讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。
我很喜歡擁有自己店鋪的感覺，我想如果可能，我會繼續(xù)把我的店鋪開展下去，當然不是現在，等我畢業(yè)以后吧。
2、經驗總結與建議。
通過本次實驗，我總結幾點電子商務模擬實驗的經驗。
首先是市場調查部分，調查方法的選擇比較重要，用的最多的就是調查問卷。問卷的設計必須有條理，問題要簡潔明了且不涉及敏感話題。調查人群也必須具有代表性，樣本數據也必須真實有效。
第二就是網店的建設和管理。對于這部分，我的感慨頗多，我總結了以后真正要開網店的三點經驗。希望對我以后有用。一、準備要充分。要熟悉網店交易的各種買賣操作和交易規(guī)則，找好貨源、拍好圖片和必要的資料準備。個人建議，在開店之前，先花點時間去學習，比如到“淘寶大學”學習，到社區(qū)去看看別人傳授經驗的帖子。
二、好的服務決定店鋪信譽。對待消費者一定要有充足的耐心，要善于和買家溝通，增加與買家間的信任，有利于爭取回頭客和產生良好的口碑。三、一定要有積極主動的精神。天上不會掉餡餅的，天道酬勤。
最后一點也是我最總要的一點。做任何事情都必須有耐心和專研的精神。起初接到這次實驗，我是有很大意見的，怎么這么多報告啊，而且不僅僅是報告還有實際操作，這怎么可能完成。網店的建設又耗費了我很長的時間，那時我的耐心就差不多磨光了。態(tài)度是極其消極的，可是通過我的一步步完成，我發(fā)現在其中有很多樂趣，也能學到很多東西。最明顯的是，以前我從來不知道網上原來有專門設計問卷的網站，現在我知道了。隨后我的態(tài)度就樂觀了，尤其是第一筆錢到賬的時候，那種快樂是無法用語言描述的。
感謝老師能給我這次試驗的機會。
電子商務實驗報告心得體會篇十七
實驗二實驗三實驗四實驗五實驗六實驗七實驗八。
實驗(一)利用pgp進行加密、解密和數字簽名實驗時間：同組人員：實驗目的。
掌握對文件加密和數字簽名的方法，對加密理論知識加深理解。
實驗內容。
在網上查找“pgp教程”，先認識pgp軟件的安裝和使用;然后查找“pgp加密原理”，認識pgp的加密原理。
實驗步驟。
1.生成密鑰。
2.導出并發(fā)送公鑰。
發(fā)送給對方。
接受到對方發(fā)來的公鑰導入。
3.文件加解密。
生成。
4.解密文件。
發(fā)送給對方。
5.數字簽名。
對某公鑰進行數字簽名。
對文件進行簽名或簽名和加密。
生成。
接受到對方。
實驗結果分析。
掌握對文件加密和數字簽名的方法，對加密理論知識理解加深。當輸入了一次私鑰之后，會存在緩存，當短期再次解密時不需要再次輸入。
指導教師評閱。
1、實驗態(tài)度：不認真，較認真()，認真()2、實驗目的：不明確()，較明確()，明確()3、實驗內容：不完整()，較完整()，完整()4、實驗步驟：混亂()，較清晰()，清晰()5、實驗結果：錯誤()，基本正確()，正確()6、實驗結果分析：無()，不充分()，較充分()，充分()7、其它補充：總評成績：
評閱教師(簽字)：評閱時間：
實驗二pgp實現電子郵件安全。
實驗時間：同組人員：實驗目的：
了解基本原理，學會基本操作，并能熟練使用。
實驗內容：
1、創(chuàng)建一私鑰和公鑰對。
使用pgptray之前，需要用pgpkeys生成一對密鑰，包括私有密鑰(只有自身可以訪問)和一個公有密鑰(可以讓交換email的人自由使用)。
2、與別人交換公鑰。
創(chuàng)建了密鑰對之后，就可以同其它pgp用戶進行通信。要想使用加密通信，那么需要有他們的公鑰。而且如果他們想同你通信他們也將需要你的公鑰。公鑰是一個信息塊，發(fā)布公鑰：可以將公鑰放到密鑰服務器上，也可以將公鑰貼到文件或email中發(fā)給你想與交換email的人。
3、對公鑰進行驗證并使之有效。
4、對e_mail進行加密和數字簽名。
當你生成密鑰對而且已經交換了密鑰之后，就可以對email信息和文件進行加密和數字簽名。如果使用的email應用程序支持plug_ins，選擇適當的選項進行加密;如果email應用程序不支持plug_ins，就可以將email信息發(fā)送到剪貼板上從那兒進行加密。若還想包括一些文件，可以從windowsexporer上進行加密和數字簽名。然后再掛到email上進行發(fā)送。
5、對e_mail進行解密和驗證。
如果email應用程序不支持plug_ins，就可以將email信息發(fā)送到剪貼板上從那兒進行加密。將信息拷貝到剪貼板上，并進行解密工作。若還想包括一些文件，可以從windowsexporer上進行解密。
實驗步驟：
1、創(chuàng)建一私鑰和公鑰對：私鑰導出公鑰。
2、與別人交換公鑰。
3、對公鑰進行驗證并使之有效。
4、文本文件加密解密：接收對方文件解密。
5、用pgptray的剪切板加密功能加密郵件。
接收對方加密郵件。
實驗結果分析。
了解基本原理，學會基本操作，并能熟練使用。
在解密對方郵件的時候出現了亂碼，然后第二次對方發(fā)送解密成功。掌握用pgptray的剪切板加密功能加密郵件。
指導教師評閱。
8、實驗態(tài)度：不認真()，較認真()，認真()9、實驗目的：不明確()，較明確()，明確()10、實驗內容：不完整()，較完整()，完整()11、實驗步驟：混亂()，較清晰()，清晰()12、實驗結果：錯誤()，基本正確()，正確()13、實驗結果分析：無()，不充分()，較充分()，充分()14、其它補充：總評成績：
評閱教師(簽字)：評閱時間：
實驗三在windowsxp下加密文件和文件夾。
實驗時間：同組人員：實驗目的。
通過在windows20xx/xp下加密文件和文件夾的操作，掌握一些數據、信息、文件保護的簡單方法，并且能夠做到舉一反三，逐漸掌握利用專業(yè)工具保護數據的完整性、機密性的各種方法。
實驗內容。
在windows20xx資源管理器中，選中待設置加密屬性的文件或文件夾進行加密操作。
實驗步驟。
1.在d盤中選擇名為“d5”的文件夾，單擊鼠標右鍵，在快捷菜單中選擇【屬性】選項。
3.選擇【加密內容以便保護數據】復選框，單擊【確定】按鈕，可完成文件夾的加密。
圖7.9文件夾加密高級屬性設置。
4.系統(tǒng)將進一步彈出“確認屬性更改”對話框。要求確認是加密選中的文件。
夾，還是加密選中的文件夾的子文件夾以及其中的文件。
補充：用winrar給文件夾加密。
1右鍵單擊你想加密的文件夾，選擇“添加到檔案文件”。2選擇“高級”頁面，點擊“設置密碼”。
3在空白文本框輸入你想設置的密碼。點擊“確定”。4再點擊“確定”，ok了。
5你想打開的時候，雙擊該文件，會彈出讓你輸入密碼的對話框，你輸入密碼后點擊“確定”。
6以后還可以向里面添加別的文件。
實驗結果分析。
掌握在windowsxp下加密文件和文件夾的操作，掌握一些數據、信息、文件保護的簡單方法。實用性較高。但是使用winrar加密大文件時效率低下。
指導教師評閱。
15、16、17、18、19、
實驗態(tài)度：不認真()，較認真()，認真()實驗目的：不明確()，較明確()，明確()實驗內容：不完整()，較完整()，完整()實驗步驟：混亂()，較清晰()，清晰()實驗結果：錯誤()，基本正確()，正確()。
20、實驗結果分析：無()，不充分()，較充分()，充分()21、其它補充：總評成績：
評閱教師(簽字)：評閱時間：
實驗四數字證書簽發(fā)安全電子郵件操作。
實驗時間：同組人員：實驗目的。
(1)掌握免費個人數字證書申請、安裝、導入和導出。(2)掌握outlookexpress的配置。
(3)掌握使用數字證書簽發(fā)安全電子郵件的流程。
實驗內容。
數字證書簽發(fā)安全電子郵件操作。
實驗步驟。
(一)免費數字證書的申請安裝操作。
1.申請安裝操作。
2.在線填寫申請表。
3.下載并安裝證書。
4.數字證書的查看。
(二)數字證書的導出和導入操作指導。
1、備份證書和私鑰的操作步驟。
導出證書。
2、導入證書及私鑰的操作步驟。
(三)、利用數字證書對電子郵件進行數字簽名和加密。
1、配置outlook，建立自己的賬號。
實驗結果分析。
基本掌握數字證書簽發(fā)安全電子郵件操作，但是配置outlook遇到了困難。
指導教師評閱。
22、實驗態(tài)度：不認真()，較認真()，認真()。
23、實驗目的：不明確()，較明確()，明確()。
24、實驗內容：不完整()，較完整()，完整()。
25、實驗步驟：混亂()，較清晰()，清晰()。
26、實驗結果：錯誤()，基本正確()，正確()。
27、實驗結果分析：無()，不充分()，較充分()，充分()。
28、其它補充：
總評成績：
評閱教師(簽字)：
評閱時間：
實驗五防火墻的設置實驗時間：同組人員：實驗目的。
1.了解防火墻的原理和功能;。
2.能夠用某種防火墻來防護計算機;。
3.能根據自身的需求對防火墻進行合適的設置。
實驗內容。
1.實訓環(huán)境：windows20xx/xp主機。有internet的上網環(huán)境作為測試參考。
2.實訓工具：looknstop(或其他免費個人防火墻)。
實驗步驟。
實驗結果分析。
基本了解防火墻的原理和功能;能夠用某種防火墻來防護計算機;能根據自身的需求對防火墻進行合適的設置過濾等。
指導教師評閱。
29、實驗態(tài)度：不認真()，較認真()，認真()。
30、實驗目的：不明確()，較明確()，明確()。
31、實驗內容：不完整()，較完整()，完整()。
32、實驗步驟：混亂()，較清晰()，清晰()。
33、實驗結果：錯誤()，基本正確()，正確()。
34、實驗結果分析：無()，不充分()，較充分()，充分()。
35、其它補充：
總評成績：
評閱教師(簽字)：
評閱時間：
實驗六口令破解軟件使用實驗時間：同組人員：實驗目的。
1.了解口令破解的原理。
2.口令破解工具的使用。
實驗內容。
1.實訓環(huán)境：windows20xx/xp主機。有internet的上網環(huán)境作為測試參考。
2.實訓工具：officekey解密工具及其他工具。
實驗步驟。
設置密碼。
(1)使用暴力破解。
(2)使用字典破解法來破解officepowerpoint文檔。
破解。
實驗結果分析。
基本了解口令破解的原理;掌握口令破解工具的使用，越詳細的約束條件，破解效率越高。
指導教師評閱。
36、實驗態(tài)度：不認真()，較認真()，認真()。
37、實驗目的：不明確()，較明確()，明確()。
38、實驗內容：不完整()，較完整()，完整()。
39、實驗步驟：混亂()，較清晰()，清晰()。
40、實驗結果：錯誤()，基本正確()，正確()。
41、實驗結果分析：無()，不充分()，較充分()，充分(。
42、其它補充：
總評成績：
評閱教師(簽字)：
評閱時間：
電子商務實驗報告心得體會篇十八
班級：09營y。
學院：延陵學院。
專業(yè)：市場營銷。
指導老師：徐德力。
學期：20xx/2012年度第1學期。
完成時間：20xx年1月12日。
孫蓉0912211809營y。
電子商務模擬實驗是市場營銷專業(yè)的集中實踐環(huán)節(jié)。通過該實驗的學習，我基本子商務中網店的搭建、安裝、運營和維護等各個方面的具體操作。這使我能夠將平時各種電子商務理論通過實踐操作得到鞏固，加深對所學理論認識和理解，增強自己的動手操作能力，從而將書本的理論和實際操作達到有機的結合。為我后從事電子商務相關工作打下良好的操作基礎，能夠順利地從事電子商務相關的操作工作。
二、模擬實驗所做的主要內容。
本次實驗主要內容包括，糖果的市場調查，調查分析報告，網上模擬商店的建設，以及各類的系統(tǒng)模擬和業(yè)務操作，在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下，我主要完成了以下的實驗內容：
第一步：設計市場調查問卷。
我是在問道網上注冊且設計的調查問卷，一共設計了16道題目，分三個部分，第一部分關于大學生個人對糖果的喜愛問題以及糖果在大學生中的銷售情況;第二個部分是關于糖果的安全問題的調查，了解大學生對糖果安全及品牌的關注程度;第三部分是關于大學生對網購糖果意見的調查，判斷網店賣糖的可能性。
第二步：撰寫市場調查分析報告。
實際收到問卷數為75份，有效數63份，對收到的報告做了系統(tǒng)的總結。我了解到，大學生對糖果的需求還是比較高的，尤其是贈送女朋友上。所以就導致了，大學生對糖果口味的關注不是特別高，但是對于糖果的樣式、包裝還有品牌特別關注。根據這些分析，我確定了構建網上商店，銷售喔喔奶糖的想法。
第三步：建立網上商店。
這部分是我最糾結的，通過篩選我決定在淘寶網上開設網店。
首先我注冊了淘寶賬號，然后是激活支付寶，再完成了支付寶的實名制認證，之后在賣家中心“我要開店”中完成身份認證，這個過程我足足等了兩天啊!其中還有好幾次不通過，當時我急得啊!完成認證后接下來的是就很簡單了，我順利的通過了淘寶規(guī)則考試，完成了店鋪信息的填寫。
我把我的店鋪起名為“記憶中的味道”，主要銷售喔喔奶糖的經典系列。希望勾起大學生對童年的回憶，然后增加店鋪的銷量。我對店鋪的也進行了裝飾，主要以橙色調為主，顯得更加童真。
第四步：系統(tǒng)模擬及業(yè)務操作。
店地址分享到了人人、qq上，讓我的同學來購買。
購買完之后，我在確認發(fā)貨，等待他確認收貨，再互相評價。其中遇到了些小問題，比如貨品不足，發(fā)貨地址不明確等,但是整個過程還是比較順利的，我非常喜歡這個過程，收錢的過程很快樂。
1、收獲/感受。
本次實驗通過在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下，我順利的完成了老師布置的整個實驗過程，并且完成了我開自己店鋪的夢想，我感到非常的快樂。
每個女人心中都有一個夢想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活;很多男人心中也都有一個夢想——開一家書店，以茶會友、煮酒論詩。這個夢想不再只是想想了，只要我們想，隨時都可以在網上開一家小店。我們也不用擔心賠本了怎么辦，因為開始時幾乎是零成本，網上商店是一個讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。
我很喜歡擁有自己店鋪的感覺，我想如果可能，我會繼續(xù)把我的店鋪開展下去，當然不是現在，等我畢業(yè)以后吧。
2、經驗總結與建議。
通過本次實驗，我總結幾點電子商務模擬實驗的經驗。
首先是市場調查部分，調查方法的選擇比較重要，用的最多的就是調查問卷。問卷的設計必須有條理，問題要簡潔明了且不涉及敏感話題。調查人群也必須具有代表性，樣本數據也必須真實有效。
第二就是網店的建設和管理。對于這部分，我的感慨頗多，我總結了以后真正要開網店的三點經驗。希望對我以后有用。一、準備要充分。要熟悉網店交易的各種買賣操作和交易規(guī)則，找好貨源、拍好圖片和必要的資料準備。個人建議，在開店之前，先花點時間去學習，比如到“淘寶大學”學習，到社區(qū)去看看別人傳授經驗的帖子。
二、好的服務決定店鋪信譽。對待消費者一定要有充足的耐心，要善于和買家溝通，增加與買家間的信任，有利于爭取回頭客和產生良好的口碑。三、一定要有積極主動的精神。天上不會掉餡餅的，天道酬勤。
最后一點也是我最總要的一點。做任何事情都必須有耐心和專研的精神。起初接到這次實驗，我是有很大意見的，怎么這么多報告啊，而且不僅僅是報告還有實際操作，這怎么可能完成。網店的建設又耗費了我很長的時間，那時我的耐心就差不多磨光了。態(tài)度是極其消極的，可是通過我的一步步完成，我發(fā)現在其中有很多樂趣，也能學到很多東西。最明顯的是，以前我從來不知道網上原來有專門設計問卷的網站，現在我知道了。隨后我的態(tài)度就樂觀了，尤其是第一筆錢到賬的時候，那種快樂是無法用語言描述的。
感謝老師能給我這次試驗的機會。
電子商務實驗報告心得體會篇十九
二、實驗內容及過程。
（一）網上購物流程（以淘寶網為例）。
1，如果還沒有在淘寶網上注冊用戶，應該先注冊用戶，成為淘寶會員，以方便在網上進行購物；如果已注冊，就可以直接進行下一步了。
2、選擇購物平臺。隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，現在的購物平臺比較多，可以根據自己的消費需要進行選擇，比如，b2c模式的京東商城，亞馬遜卓越，當當網；c2c模式的淘寶網，拍拍，易趣等。
3、挑選商品。根據自己的消費需求進行挑選，可以到產品類別中去找，也可以通過搜索功能找到自己所需的產品。
4、找到自己所需的產品后，應該仔細閱讀產品介紹，也可以與客服聯(lián)系，詳細了解產品。
5、將自己所需要的產品都添加到購物車，類似我們在超市購物。
6、付款。登陸淘寶賬戶，填寫完相關信息后，提交訂單完成訂購，再選擇付款方式進行付款。主要的支付方式有支付寶，網銀，信用卡等。付款成功，待賣家發(fā)貨后，就可以查看物流跟蹤和訂單詳情了。
7、確認收貨。等收到自己購買的產品確認產品沒有質量問題，跟描述的無誤后應確認收貨。
（二）購物過程中注意的事項。
1、當你準備購買一件商品時，最好看一下購買者對商品的評價，因為購買者的評價往往都是最真實的，可以給自己一個參考。畢竟在網上購物只能看到圖片，這可以作為商品跟實際描述狀況的一個參考。
2、在確定購買前應該仔細查看產品說明，或者多與賣家客服聯(lián)系，問清楚自己想要知道的問題。在詳細了解產品后再作出決定，以免買到不滿意的產品。
3、在網上購物應要注意看一下賣家的信用度。
三、實驗過程中遇到的問題及對策。
1、提防網上購物陷阱。雖然現在網上購物環(huán)境已經相對安全，但是還是會存在一些陷阱。比如，（1）低價誘惑，在網站上，如果許多產品以低于市場價格的半價甚至更低的價格出售，這是我們就要提高警惕性，想想為什么會這么便宜，特別是名牌產品，因為一般正規(guī)渠道進貨的名牌產品與市場價格不可能相差那么遠。（2）虛假廣告，有些網站提供的產品說明夸大甚至是虛假宣傳，消費者購買到的實物與網上看到的產品不一致或是相差甚遠。所以我們在網上購物時，不要被網上的廣告信息所迷惑，不要輕信網上熱銷產品、打折商品信息，并且要選擇有正規(guī)經營權的網站進行交易行為。
2、網上購物要提高安全防范意識，嚴防網絡釣魚。網上購物正被越來越多的消費者所接受，但是由網絡引起的欺詐案件也開始增多，“網絡釣魚”就是其中的一種，詐騙者們往往通過在網上發(fā)布一些虛假出售物品信息或是用低價作為誘餌。除此之外，“網絡釣魚”者們還會利用一些網絡技術傳播木馬病毒，竊取電腦機密，或者建立虛假網站實施欺詐行為，從而達到“網絡釣魚”的目的。所以我們可以安裝使用正版殺毒軟件，最根本的是要提高網絡安全意識,一方面及時安裝漏洞補丁，安裝殺毒軟件，從技術層面封堵網站欺詐；另一方面，應提高警惕性，不要輕易點擊不明網頁或郵件中提供的可疑鏈接。
3、在買到商品后，如果對商品不滿意，想要退貨，但是一般在這種情況下，如果不是商品自身的質量問題，來回運費都是需要我們自己承擔的。在實驗過程中發(fā)現，我們可以支付0、6元的運費保險，如果遇到類似情況想要退貨，則可以免郵費12元，可以給我們減少一些損失。
4、在網上購物過程中，有時候因為物流的原因，會出現到貨不及時或者沒有收到商品的情況，這時可以與賣家溝通解決的辦法，如果實在不行，可以要求退款。
5、在收到商品后，如果發(fā)現商品有破損，可以與賣家聯(lián)系，要求退換。這種情況可能是賣家發(fā)貨時就已經存在的，也可能是運輸過程中造成的，但是作為消費者，我們有權利維護自己的合法權益。
四、實驗總結及體會網上購物的優(yōu)點和缺點。
（一）優(yōu)點。
1、購物方便，與傳統(tǒng)購物相比，足不出戶就可以買到想要的商品，既省時又省力。
2、選擇性多。網上購物為消費者提供了更多的可選性，包括商品的種類，價格等。
3、購物不受時間限制。消費者可以隨時在網上挑選自己喜歡的商品。
4、有機會買到本地市場難覓的商品。消費者在網上可以搜到來自各地的商品，可以買到一些在本地市場沒有的商品。
5、可以貨比三家。同一種商品，在網上我們可以找到不止一個賣家，我們可以通過比較商品的價格，消費者的評價，賣家的信譽度等再作出決定。
6、價格相對市面上的同樣商品優(yōu)惠。因為網店的賣家會省去一些店面費等，所以其商品的價格相對而言會比市面上優(yōu)惠一些。
總的來說，網上購物突破了傳統(tǒng)商務的障礙，無論對消費者，企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力。雖然網上購物給我們提供了很大的方便，但也有一些避免不了的問題：
（二）缺點。
1、看不到商品的實物展示，只能看到賣家提供的商品的圖片。
2、有可能實物與商品不符或者差距比較大，有些商品比如服裝有時候會與賣家展示的存在一定的色差。
3、質量難以保證。因為網上購物只能看到圖片展示，觸摸不到商品，所以對商品的質量比較難以把握。
4、網絡安全存在安全隱患，擔心被人惡意侵犯隱私或者被盜銀行賬號和密碼。
5、物流方工作不到位導致貨物沒有及時到達或者沒有收到。
盡管網上購物存在兩面性，但是只要消費者能夠自習識別網上物品的真?zhèn)?，把握購物的分寸，正確合理地參與網絡購物的流程，那么大部分的問題就可以得到有效的避免。
電子商務實驗報告心得體會篇一
電子商務已經成為當今商業(yè)界的熱點話題。在學習電子商務的過程中，我們不僅要掌握理論知識，更要認真參加電子商務實驗，通過實踐來深入了解電子商務的運營模式和商業(yè)模式。這次實驗可謂是一次難得的機會，我們能夠親身體驗電子商務的運作過程，感受電商的互聯(lián)網特性和商業(yè)增長模式，同時也戰(zhàn)勝了種種困難和挑戰(zhàn)，因此第一次實驗給我留下了深刻的印象。
第二段：實驗過程。
在這次實驗中，我們團隊選擇了一個該行業(yè)中相對成熟的品牌，并以此為基礎進行經營、營銷、宣傳和運營方案制定。首先，我們掌握了基本的電商平臺操作技能和相關法律知識，然后在一個模擬的電商平臺上進行了一次完整的實際操作過程，了解了商品上架、店鋪設計、物流配送等過程，還通過統(tǒng)計數據來評估了營銷策略和運營效果。
第三段：實驗所獲得的經驗。
通過這次實驗，我收獲了很多。首先是了解了實際情況。理論和實際情況是兩碼事，而電商實驗正是最好的工具。在實驗中，我學會了如何通過數據分析調整營銷策略，如何提高產品的熱門程度，如何選擇和利用平臺資源，還學會了如何推廣和宣傳、如何設計電商營銷方案等。在實驗中，我還了解到了團隊合作的重要性，同時，我也意識到了市場營銷對于一個公司的重要性。
第四段：實驗的不足之處。
在實驗中，我們雖然盡力了，但仍然存在不足之處。首先，我們認為在時間和精力充裕的情況下，我們可以加強搜索引擎優(yōu)化和用戶體驗的提升。我們也希望我們的數據分析能夠更加仔細和全面，但由于我們只有五個人，所以實驗也并沒有太多時間可以消耗。我們希望這些瑕疵可以在今后的實驗中得到改善。
第五段：總結。
經過這次實驗，我可以清晰地認識到市場營銷、消費者心理和顧客體驗的重要性，還學習了如何通過數據分析來支持電商決策，并通過團隊合作來解決問題。我認為這些經驗不僅是在實驗中獲得的，更是學習電子商務的必要條件。我相信，通過這次實驗的經驗，我可以更好地應對未來的工作和學習挑戰(zhàn)。
電子商務實驗報告心得體會篇二
前言：記得在上電子商務課的時候，老師就說過一句話：“電子商務本身不是高科技，而是高科技的運用。電子商務的核心應該是管理而不是技術?！痹诒敬螌嶒灥臅r候對這句話也有了更深刻的理解。
一．b2b角色的真實體驗
b2b電子商務模式是企業(yè)實現電子商務、推動企業(yè)業(yè)務發(fā)展的一個最佳切入點。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠來看也能帶來巨額的回報。與
其他
電子商務模式相比較，b2b一般涉及企業(yè)與客戶、供應商之間的大宗交易，其交易次數較少，交易金額遠大于b 2c和c2c。同時，b2b的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產品，也可以是原材料?，也可以是半成品或產成品。相對而言，b2c和c2c多集中在
生活
消費品。在本次模擬中，b2b角色共分為了三個角色：企業(yè)用戶、貨場、b2b管理員。在這三個角色當中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外，幾乎是整個b2b鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次合作當中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié)，其分配的任務不是很多。第一步，要完成貨場的注冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關信息的填寫。第二步，在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財務的記錄之外，還能敦促用戶付款。而b2b管理員則承擔著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查?？偠灾琤2b是整個電子商務模式當中角色最少但卻是相對復雜的一個模式。
二、b2c角色的真實體驗
b2c電子商務模式是本次實驗當中角色最多的，共分為了七個角色。它們分別是：采購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候，七個任務各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中，商城管理員的任務或者說是工作都是大同小異的。在b2c模式中，財務部也承擔著對交易訂單的審核處理。b2c模式的開端始于商城用戶，因為用戶的購買在其和銷售部之間產生了一個訂單記錄，相應的訂單到達采購部，如果此時儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會產生一個貨品采購的信息遞交財務部審核。財務部一經審核，采購部采購完成之后，便會通知銷售部發(fā)貨。這有點像我們在淘寶網上面購買商品一樣，我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面。相類似的，我們在做b2c的時候，消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當交易成功之后，商城用戶可以對買家進行評論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。在整個交易過程中間，七個部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個環(huán)節(jié)出了問題都會導致正常交易的失敗。
三、c2c角色的`真實體驗
到了c2c商務模式這里我們可以看到c2c電子商務模式其實就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗模擬中，我對c2c的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按enter鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時間等選項，用鼠標輕輕一點，就會混淆分類了。除此之外，妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格，即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現在搜索商品的時候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結果。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。當看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進對賣家的了解，避免很多誤會。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進行：第一、給賣家留言 每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回復后這條留言才能顯現出來。第二、發(fā)站內信給賣家。站內信只有買家和賣家才能看得到，相當于某論壇里的短消息。最后，當買賣雙方達成共識之后，買家確定購買，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價，交易結束。
電子商務實驗報告心得體會篇三
署假來了，面對最后一年的校園生活，想著剛剛過去的最后一個署假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個足跡都是那么的深，真的說不出是什么感覺，伴著時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它，只是經意不經意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。
兩個月，短短的兩個月，說不上是每一份經過都會成為內存，但緊張沉默之后更多的確實是感慨。
署假期間，我在廣東__市的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個學英語專業(yè)的竟會去做電腦教師，于是真的覺得老師那句話的實在，在學校，學到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時看來學的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠，但說不不定就在某一刻顯現出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學校見過，但卻己經忘了，擦肩而過。想起這，真的得感謝在校期間學的那些本專業(yè)的那些另外的知識。
以前也想過，學我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺，所以，這短短的兩個月的經歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機構統(tǒng)計的現在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作。因而，在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老板常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求。
因為公司的員工都是即訓上崗，所以，一直沒有休息，而且在工作期間最大的體會就是，作為一個教師，或者說是一名授課者，最大的考驗就是耐心，有的時侯，一個問題還得重復很多遍，這個時侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
電子商務實驗報告心得體會篇四
秉承“用心生產智慧”的理念，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務中心在內的70多人的架構，并擁有以百腦匯威客網為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務。目前服務客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū)。
二、實習目的。
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
三、實習內容。
對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。2015年3月7號，我?guī)еc興奮來到了重慶-紅石傳媒有限公司，一進公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，經過多重考核，我順利上崗，在網絡部擔任網絡策劃推廣。
一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網絡策劃推廣工作中。李總說網站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網站上去搜索、對比，參考別的網站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準時機行動，把握時機非常重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網站的改版方案。網站改版已經做了很久了，但是直到現在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內熟悉網站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網絡推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經有所體現，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛入社會學生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最后總結出了屬于大家的改版方案，這次總結出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。
接下來，我就開始了公司網站維護工作。網站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設的關于網站方面的課程比較少，但由于我對網站比較感興趣，所有看了不少關于網站設計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網站，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網站維護已有了一定的功底了。但在具體的網站維護時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網站與自己的網站無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導下，憑借我對網站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合”了，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉型。
完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利，我已經能夠得心應手地圓滿完成任務了。
經過了這為期近一個多月的實習，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧、能力、素質與經驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質，尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產生了更加濃厚的興趣。
四、實習總結。
近兩個月的實習，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，復印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在大學，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學習很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實習，使我真正從課本走到現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
電子商務實驗報告心得體會篇五
通過一個學期的學習，我對電子商務有了更深一層的認識。電子商務作為一個很新的學科，很多人并不真正不了解：有的認為電子商務就是電子交易，即建一個網站賣自己的產品;有的企業(yè)甚至認為只是建一個網頁，做一做宣傳而已。其實企業(yè)電子商務所強調的是在網絡計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網、企業(yè)內部網和企業(yè)外部網全面結合起來的一種應用。簡單地說，電子商務就是利用全球化互聯(lián)網絡進行商業(yè)活動，它不是單純的技術問題，而是代表了一次新的經濟革命，預示著新的經濟增長方式。
其實，電子商務不僅僅包括商務和服務的網上交易，還涉及從供”到“需”的整個社會生產的各個環(huán)節(jié)。電子商務不但可以降低經營成本，加速資金周轉，提高管理服務水平，還能加快企業(yè)的市場適應能力。電子商務還包括企業(yè)內部商務活動，如生產、管理、財務以及企業(yè)間的商務活動。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網技術與現有的系統(tǒng)結合起來開展業(yè)務。
1.泡沫原則視變革為機會。
2.不跟最強的比，但一定比較弱的強，不能成為最后一名。
3.強調財富的積累方式，如何把網絡資源轉化成現實中的財富。
上課時老師說，電子商務的基礎是企業(yè)信息化;而企業(yè)信息化的根本目標是效率和效益。無論是傳統(tǒng)營銷還是電子商務，其目的都是要獲得利潤。電子商務的優(yōu)勢就在于它的信息化。創(chuàng)立了企業(yè)信息優(yōu)勢后，就要將信息優(yōu)勢轉化為競爭優(yōu)勢。主要措施有兩個，一是充分利用信息來研究市場和策劃營銷運作過程。二是充分利用信息開展信息服務，電子商務使企業(yè)接近目標群體并與真正目標客戶建立商務聯(lián)系，達到與客戶的共同語言。有了電子商務這一營銷窗口，企業(yè)可以有更多的方式開展各種各樣的信息服務。
從現在的理論和實踐來看，網上交易對于商品交易的作用，是獲得了廣泛肯定的,然而，網上交易只是電子商務的一個局部，做為一個完整的電子商務過程，正如一個完整的商品流通過程一樣，如果進行細分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務,也都是這“四流”實現的過程。現在看來,商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網絡來實現，在網上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移。但是這畢竟是“虛擬”的經濟過程，最終的資源配置，還需要通過商品實體的轉移來實現，也就是說，盡管網上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內，人們對電子商務的認識有一些偏差，以為網上交易就是電子商務。這個認識的偏差在于：網上交易并沒有完成商品實際轉移，只完成了商品“所有權證書”的轉移，更重要的轉移，是伴隨商品“所有權證書”轉移而出現的商品的實體轉移，這個轉移完成，才使商品所有權最終發(fā)生了變化。在計劃經濟時期，這個轉移要靠取貨，在市場經濟條件下，在實現市場由賣方市場向買方市場的轉變之后，這個轉移則就要靠配送，這是網絡上面無法解決的。所以，網上交易就等同于電子商務，這是一種認識上的偏頗,這種認識上的偏頗很容易把電子商務引上歧途。按照這種偏頗的認識指導實踐，必然出現現在大部分電子商務網站所面臨的困難，甚至反過來對電子商務進行自我否定。
電子商務是網絡經濟和現代物流一體化的產物。
以互聯(lián)網為平臺的網絡經濟，是“新經濟”的核心，網上的信息傳遞和信息經營，網上的交易，網上的結算等等都是依托互聯(lián)網新的經濟運作方式，也是網絡經濟的重要內容。
配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統(tǒng)物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區(qū)別。從新經濟的角度來看，被認為是新經濟中新生產方式的“零庫存生產方式”和本文一再提到的典型的新經濟形態(tài)：電子商務等等，配送都是其重要的組成部分，因此配送也應當納入到新經濟的體系之中。當然，配送對于經濟發(fā)展意義，不僅局限在電子商務的一個重要組成部分，更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個戰(zhàn)略手段。從歷史上曾采用的一般送貨，發(fā)展到以高技術方式支持的，做為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點。國外一篇文章提到，“在過去十年里，這種態(tài)度和認識有了極大轉變。企業(yè)界普遍認識到配送是企業(yè)經營活動主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強自身競爭能力的手段”。
由此可見，電子商務這種新經濟形態(tài)，是由網絡經濟和現代物流共同創(chuàng)造出來的，是兩者一體化的產物。如果表述電子商務的內涵，我們可以提出以下公式：
電子商務=網上信息傳遞+網上交易+網上結算+配送。
一個完整的商務活動，必須通過信息流、商流，貨幣流、物流等4個流動過程有機構成。電子商務的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯(lián)網上實現，這就是人們概括的“鼠標”，電子商務的另一半是不可能在網上實現(最多可以用網絡來優(yōu)化)，就是人們概括的“車輪”
目前我國的電子商務尚正處于“萬事起頭難”的階段，當如新官上任先燒三把火。按一般人的說法，電子商務的三把火，應該先從配送、支付、安全這三個方面燒起來。而筆者認為，開頭的三把火尚屬“燒荒”，接著應燒出一塊空地——電子商務的社會空間。
一把火，照亮網民的眼。
中國現有890萬網民，據說，今年年底可望達到xx萬左右。但是，許多人可以在網上泡得昏天黑地，找點時間去光顧電子商務網站者卻為數寥寥。
為什么?電子商務的火燒得不旺!公允地講，去年搞的“72小時網上生存”實驗，其積極意義大于負面影響。其中重要的一點，就是炒熱了電子商務。它給了人們寶貴的提示：今后人類的生存將與互聯(lián)網息息相關。將來，人們進入電子商務網站，不再是好奇、好玩，而是要“學會生存”——從網上找到自己生存需要的東西。
炒熱電子商務，燒起的第一把火，是要照亮網民的眼，讓網民看清電子商務在生活中的意義，看清電子商務給自己帶來的好處，從而把上網瀏覽電子商務網站當作生活必修課，并成為電子商場里的?？汀?BR> 二把火，炒熱老板的心。
當前，大多數老板對于上網并沒有表現太多的熱情，上了網的企業(yè)考慮較多的也是在網上做廣告，而不是去做電子商務。倒是社會上“電子商務是泡沫”的論調，嚇退了一些本來想趕趕潮流的老板。
炒熱老板的心，首先要讓他們認識到電子商務是大勢所趨，是中國企業(yè)一個。
%-,;3534--“新的機遇。中國即將進入wto，而wto允許全球網絡公司直接擁有49%-100%的中國網絡公司股份，全球各類網上書店、網上cd、網上禮品店...
三把火，燒掉商品的假。
網上購物，人們最擔心的是：從網上能夠買到貨真價實的商品嗎?人們能獲得電子商場在廣告中的服務承諾嗎?美國用法律建立起來的商業(yè)信用，在推廣電子商務時尚且步履艱難，而中國在商業(yè)信用嚴重缺乏的情況下，誰敢放心大膽地在網上敲擊“購買鍵”?因此，那些想在電子商務上大干一場的企業(yè)，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不切實際的承諾。推動電子商務的健康發(fā)展，必須與“燒假”同步進行。這樣人們進入商務網站才會更加放心、安心。
這周是第四周了，快要到一個月的時間了。也許現在上班每天在等待一天，那就是休息天。一天的時間，我們早上睡到中午，下午再把柜子要洗的衣服之類的，洗下，然后就一個下午過去了。就這樣，一天不知不覺中過去，等待的的第二天就是下個星期的上班的第一天了。
公司規(guī)定的是一個月考試一次可是這個月就有二次。這周的周五要考試，考的內容是就是道道網商樂園后臺的資料?！靶率稚下贰薄ⅰ跋M者保護”、“支付方式”、“關于配送”、“售后服務”、“常見問題”等等。這次考試與上次是不同的，這次的是筆試。同樣的就是一百分的試卷八十為及格。經過三天的看資料，這次考試的成績還不錯89，比上次有進步。感到有點開心，自己付出的辛苦有了點匯報。
在這次的實習中我遇到的了一個最大的問題，：“如何調整心態(tài)”?我覺得自己好判逆。第一，就是我不喜歡被別人管著的感覺，說實話，在學校里被老師管著，我很情愿的?？墒窃趩挝焕铮覅s不是很舒服的，大家都是平等的人，為什么要管我?難道我們是實習生，對我們有偏見。覺得對待我們實習生和適用期的人就有不同的態(tài)度，管我們如看家里的畜生一樣。(這話有點難聽，可是確實如此。)。
第二，覺得在這里根本學不到什么東西的，我每天看的和上班的內容并不一樣，我看的是自己的書本，我想學什么，只是我呆的地方不同。我知道自己只是一個實習生，不應該對自己的要求有這么高，對于一個實習生來說，是一個缺乏經驗的工作人。剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動，但自己還是很勤奮地去做。讓自己的工作能充實，能增添一些樂趣。同進能讓上級領導看到，哪怕有一點兒的贊揚我也是很開心的，可是這是不可能，也許我想得太天真了。
第三，這里有領導都沒有人情味。這不僅是是從我們實習生的口中說出來的，一些正式的員工也是這么說的。他們就是我是上級領導，我比你高，我就應該高高在上的，好大喜功。沒有平易近人、和藹、親切的感覺，讓人感覺到這個領導在你身邊簡直就是一個火爐，讓你不得不離開。這個是我以前從來沒有遇到的事，我記得小時候，無論在哪個學校上學，沒有一個學校的領導會這樣對待一個學生。學校也是單位，公司也是單位，有什么區(qū)別，憑什么來證明他是領導，他就應該高高在上的。
也許是我太偏激了，可是我畢竟在這兒要實習三個月，覺得我在這兒受氣了。也許就如我同事說在這里上班出去，以后能包容心放寬些了。這個公司的人這樣的，以后出去了，見到這樣的人也不怪了。我也許天天在受氣，可是我同時也在學習以后如何體諒別人，站在別人的角度去為別人考慮。經過快一個月自我教育的努力，我想我會適合這個公司，也相信自己以后再找工作的時候，把眼睛放亮一些，就不會遇到像這個單位的領導人了。堅定自己的意志，做完這三個月的實習，我以后在學習上要更加地努力。相信“堅持就是勝利!”
彈指之間，這周已經是第五周了，這個月已是七月了。我還有二個月的實習時間，想下真的是相當地漫長的，可是相對而言來說，想下六月過得是這么快的。
今年xx月xx日，我到xxx辦事處實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數據、上網推廣，網絡銷售，聯(lián)系客戶，介紹產品等等。這段時間的經歷，讓我親身經歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識:。
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產周期。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。
(5)24小時無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現在的網絡營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。
因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過這次實習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。
以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
電子商務實驗報告心得體會篇六
自2019年下半年起，我在大學的課堂上開始學習關于電子商務實務實驗的課程，這也是我第一次接觸到這門課程。在學習期間，我深刻地認識到電子商務實務實驗對于我們學生的職業(yè)規(guī)劃以及就業(yè)將來有重要影響。今天，我將會通過自己的實際體驗，分享我對電子商務實務實驗的心得及體會。
第二段：實踐經驗。
在過去的一年中，我參加了多個電子商務實驗項目，其中一項讓我印象最深刻的是校園二手交易平臺的建立。我們的小組成員，共同設計并策劃了這個平臺，并負責它的所有工作區(qū)域，包括設計、推廣以及管理。通過這個實踐經驗，我們學會了如何建立一個網站平臺，并了解了電子商務行業(yè)運作的流程和方方面面，如客戶服務、運營，以及平臺推廣等。
第三段：團隊合作。
實踐中，我學到了團隊合作的重要性。每個組員都有自己獨特的技能和結構，每個人的貢獻都非常重要，沒有一個人可以依靠個人的技能完成整個的項目。因此，在這個過程中，我們通過分配任務，進行定期會議，集思廣益，不斷取得進展，最終完成了這個項目。我深刻體認到，一個成功的團隊不僅僅需要有個人的技能，也必須有團隊合作和溝通才能取得成功。
第四段：學習的意義。
對我來說，電子商務實務實驗提供了一個向職業(yè)生涯方向了解進一步的機會，爆點學習的機會和實踐機會。這個課程教會了我許多其他課程不會涉及的領域知識。學生具有有利的道德修養(yǎng)；清晰的交流能力；分析和解決問題的能力；組織和管理能力；以及高度的自我價值感等。通過學習和實踐這些技能，評估和完善自己的工作等級和候選人潛力，我愿意繼續(xù)探索這一區(qū)域，進一步完善這些能力。
第五段：結論。
總之，參加電子商務實務實驗，是我大學學習生涯中最有收獲的經驗之一。這些實踐經驗和課堂學習，讓我對電子商務行業(yè)有了更深刻的理解和認識。我相信在未來的職業(yè)生涯中，我會繼續(xù)尋求并全身投入到這個新興領域中。我希望能將我所學到的知識和技能應用于實踐中，成為一個對社會有用的人，為人們提供幫助，提升人們對電子商務的認知度和理解。
電子商務實驗報告心得體會篇七
經過電子商務的實驗，加深了我對b2b和b2c的理解，廠家賣給商場，商場把貨物交給物流，通過銀行進行貨幣支付，這就是簡單的b2b流程，而增加了商場賣給消費者，就是b2c流程，理順了它們之間的聯(lián)系，同時，外帶出口商，就順便復習國貿的內容，填英文單等。
首先，6個角色都要注冊用戶，廠家生產產品，建立企業(yè)網站，在商貿網站注冊用戶后發(fā)銀行開戶。申請了之后，又要進行審批，這時還真的感覺要完成這個流程，還真的是一個復雜的過程，也體現了網上交易的謹慎性，虛擬的交易一旦與現實相聯(lián)系，就讓人感到一定的恐慌，但是現在我感覺到，一切都是那么的嚴密，讓人覺得真的放心不少。收回思緒，我開始了審批，發(fā)現原來資金還可以自己定哦，我有點貪心的給自己定了人民幣5000，000.00元。然后又進行了電子錢包的申請，現在是一切已經就緒，就等著看中寶貝了。進入“網上購物”，我看中了諾基亞的一款手機，四千元，反正我現在有錢，這也不貴呀，呵呵。于是我就將這個買了下來，交易成功之后，還真的有一點點興奮的感覺。整個流程就這樣被我好好的熟悉了。
實驗二是和我們生活比較接近,的實驗要求相對第一次的實驗要多很多,內容很豐富.:。
1．理解商品查詢功能。
學生可以買方注冊，取得授權后，可在系統(tǒng)查詢商品信息、搜尋商品。
2．理解商品信息發(fā)布/管理功能。
學生可以賣方身份登錄，取得授權后，可在系統(tǒng)后臺隨時增添、修改、更新銷售商品信息。
3．熟練操作通過對電子商務仿真模擬教學系統(tǒng)的認證中心與網上銀行模塊的操作實訓，加深對電子商務中涉及的認證中心與網上銀行基本知識和基本理論的理解，掌握電子商務中認證中心與網上銀行模塊的實際操作。
2)．熟練電子商務認證中心與網上銀行模塊部分的組織與管理。
3)．學生可以個人身份登錄，選擇、確定購買對象；下訂單進入購物系統(tǒng)，完成購買。
4)．理解網上結算模擬銀行業(yè)務功能。
系統(tǒng)支持個人登記、建立賬號、存款并可以支付購貨款，同時對于b2c的個人用戶，銀行還提供電子錢包零錢支付。
5)．理解訂單查詢/管理系統(tǒng)。
買方可進行訂單查詢，賣方同時對所有買方的訂單進行跟蹤管理。
6)．理解客戶管理功能。
系統(tǒng)可支持若干學員進行會員注冊，并將買賣雙方的相關信息，交易信息實行跟蹤管理。
7)．理解商品退貨處理功能。
系統(tǒng)可提供不合格商品退貨、退款處理流程。
8)．理解系統(tǒng)后臺管理功能。
由于若干學員操作系統(tǒng)留下的各種信息，由管理員定期或不定期進行整理歸納或清除操作。
最后的實驗就是btob了,相對于btoc,它的操作要求又有很大的不同。
1．理解企業(yè)形象展示功能。
發(fā)布企業(yè)形象信息，以主（網）頁和列表的方式介紹企業(yè)概況，并可隨時改版更新，提供企業(yè)賣方對企業(yè)形象展示的模板進行選擇設置。
2．理解企業(yè)產品展示和查詢功能。
提供企業(yè)產品信息發(fā)布、模糊查詢、分類查詢，查詢結果以網頁介紹的方式供買方參閱。
3．熟練操作網上訂貨。
系統(tǒng)支持買方網上訂貨、買方確定購買對象后，進入訂貨系統(tǒng)下訂單。
4．熟悉在線洽談、議價。
系統(tǒng)設立網上洽談室，支持賣買雙方在線商談、議價。
5．熟悉合同（訂單）管理。
系統(tǒng)內構成由合同（訂單）生成，網上簽單，訂單入庫，合同（訂單）查詢，完整的合同（訂單）處理流程。
6．理解客戶管理。
系統(tǒng)實行會員注冊，對買賣雙方的相關信息、交易信息等實行跟蹤管理。
7．熟練操作配送管理。
合同（訂單）成交后，賣方向買方下提貨單證，網上下載，憑單提貨、送貨，提供一套完整的企業(yè)物流配送流程。
8．熟練操作商品退貨處理。
體現售后服務中不合格退貨的要求，系統(tǒng)支持退貨處理，包括貨款或是退換貨物。
9．熟練管理供貨商后臺。
系統(tǒng)擁有強大的供貨商后臺管理功能，支持整個交易過程各個環(huán)節(jié)的后臺管理和后臺操作，包括：企業(yè)信息的更新、商品信息的更新，會員信息注冊修改、商品庫后臺管理，交易信息管理、模擬銀行管理等。
經過老師的耐心指導,我們總算按時完成任務,把電子商務模擬操作的實驗完成了.通過這次實驗,我學到很多東西.對電子商務這門課程有了更深刻的理解.認識到電子商務在今后發(fā)展的必然趨勢以及熟悉電子商務知識和熟練操作電子商務系統(tǒng)的重要性.
感謝學校為我們提供這樣的操作平臺,讓我們有機會把理論和實踐相結合.感謝龍老師的耐心指導,才讓我們順利完成實驗.
電子商務實驗報告心得體會篇八
某校電子商務專業(yè)實驗室建立于，是一個集電子商務教學實驗、實訓、實習為一體的多功能實驗室。面向全校學生開設電子商務概論（電子商務）、網絡營銷、電子商務安全與風險管理、網上支付與結算、商務智能、電子商務系統(tǒng)開發(fā)、企業(yè)電子商務管理、網絡程序設計等8門課程近40個實驗項目。其中包括認知或演示性、模擬或驗證性、應用或制作性等常規(guī)的實驗類型。在電子商務概論及電子商務系統(tǒng)開發(fā)等課程中還開設了專業(yè)綜合性和創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)設計性實驗。與此同時，電子商務實驗室積極開展開放式實驗教學和實驗室開放工作，推行課程項目小組實踐教學模式，舉辦多種創(chuàng)業(yè)設計項目展示活動。使學生在具備一定的經濟學和管理學專業(yè)知識后，通過在近乎真實的電子商務環(huán)境下的教學實踐活動，學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力得到極大地鍛煉和提高。
電子商務實訓室崇尚培養(yǎng)學生實際動手能力，電子商務實驗室致力于為每個學生搭建一個個人充分發(fā)展的舞臺。將電子商務教學與社會實踐緊密結合是電子商務實驗室的最大特色。
為配合教育教學工作的開展，該校從浙江航大科技開發(fā)有限公司直接采購《浙科電子商務模擬教學軟件》、《浙科網絡營銷模擬教學軟件》、《浙科市場營銷模擬教學軟件》、《浙科市場調研實踐教學軟件》等浙科系列實踐教學平臺。
學校每年都要安排為期二個月的集中實訓，通過實訓，學生親自動手實驗，教師配合學生使用電子商務各模塊的流程以及操作過程，并讓學生對電子商務市場營銷的特點及應用領域有感性的認識。
通過對《浙科電子商務模擬教學軟件》學習認知、實戰(zhàn)操作，為電子商務教學提供真實互動的實踐環(huán)境，讓學生在親身實踐電子商務的過程中提高專業(yè)素質。教師不僅可以很好的控制實驗進行，還可以通過考核管理，實現對學生操作過程及操作效果的跟蹤及考評，方便教師對實驗結果的考核總結。學生通過對軟件的使用，可以學習電子商務各種交易模式的詳細流程，如b2b、b2c、c2c、b2g、在線拍購和項目交易等幾大交易類型，并且通過模擬廠家、商場、物流企業(yè)、外貿公司、銀行以及消費者六大主要角色之間的自主商務交互，開展和運用電子商務。系統(tǒng)還模擬電子商務過程中涉獵到的眾多網絡環(huán)境，包括商貿網、網上商城、門戶網站、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)等常見的網絡服務平臺，集中展現電子商務主要的交易流程與核心理念。另外《浙科電子商務模擬教學軟件》學生還可以學到局域網的搭建、網頁設計和制作、數據庫設計、網站布置、網上創(chuàng)業(yè)、電子商務服業(yè)應用、web2.0應用等等內容。
《浙科網絡營銷模擬教學軟件》是模擬一個由搜索引擎、郵件服務、門戶網、商貿信息網、企業(yè)網站等組成的網絡營銷環(huán)境，支持網絡搜索、郵件、新聞組、郵箱地址列表、信息發(fā)布、網絡廣告、競價排名、域名等等諸多網絡服務項目。在這種虛擬的網絡環(huán)境下，通過普通消費者和企業(yè)用戶的分組，讓企業(yè)用戶通過“注冊―營銷環(huán)境分析―域名―創(chuàng)建企業(yè)網站―開展各式各樣的網絡營銷活動”的流程，體會不同層次的網絡營銷給企業(yè)帶來的機遇。而普通消費者也可以通過進入網絡環(huán)境，訪問上述網站，使用個人郵件服務等感受到企業(yè)網絡營銷的影響力。學生通過親身操作軟件，可以體會到網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系，了解各種網絡營銷策略以及如何具體實施。模擬現實的網絡環(huán)境，企業(yè)用戶可以直接參與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，實際操作營銷手段，給學生提供更大的發(fā)揮空間。企業(yè)操作端集成各種網絡營銷工具，以及知識庫、客戶關系、網上直銷等功能，讓學生對直復營銷、數據庫營銷、一對一營銷等等都能夠有更深的理解。通過使用系統(tǒng)，學生不僅可以深刻體會到網絡營銷的優(yōu)勢，以及應該如何去利用該優(yōu)勢，更可以發(fā)現網絡營銷的關鍵成功因素，印證并掌握課堂上學來的網絡營銷知識。
《浙科市場營銷模擬教學軟件》將模擬現實的思想應用于市場營銷的實踐教學中來。學生模擬操作市場營銷過程，涉及到市場營銷策略各個方面，包括市場營銷理論知識、戰(zhàn)略營銷管理過程、市場營銷機會分析、stp營銷策略、競爭性營銷策略、4ps營銷組合策略、市場營銷案例分析，集中展現市場營銷主要的戰(zhàn)略策劃與核心理念。通過系統(tǒng)的使用，學生在不斷熟練掌握市場營銷模擬軟件的基本操作同時，又可以利用軟件對復雜市場環(huán)境下企業(yè)和企業(yè)之間的競爭、企業(yè)和消費者之間的博弈進行具體分析；逐步熟悉企業(yè)對渠道、促銷、服務等的決策策略，以及不同的渠道、促銷、服務對銷售不同的影響。系統(tǒng)為市場營銷教學提供了真實的教學與實踐環(huán)境，讓使用者在親身實踐市場營銷的過程中學習提高，并能很好的激發(fā)學生學習興趣，從感性層面更牢固地掌握市場營銷學課的知識和方法，為他們將來在工作中熟練運用相關軟件解決問題打下良好的基礎。
浙科系列軟件的界面設計美觀形象，將復雜的功能配以人性化的操作步驟設計，能盡快幫助用戶掌握其方法及步驟。不僅適用于各大中專院校市場營銷及相關專業(yè)，同時也可供中小型企業(yè)、培訓機構對員工及學員的實戰(zhàn)培訓練習。
電子商務實驗報告心得體會篇九
前言：本學期我們學習了一門名為電子商務的專業(yè)課。作為一種新興領域，電子商務從本世紀90年代經濟全球化和信息網絡化成為世界發(fā)展趨勢開始，已經在全球范圍內以一種前所未有的速度迅猛發(fā)展。它不僅改變著傳統(tǒng)的社會生產方式，而且對經濟結構的調整產生了極為深刻的影響，成為世界經濟新的增長點。所謂電子商務就是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
雖然對于電子商務的學習已經進行了多半個學期。但是對于電子商務的理解，我還是僅僅停留在理論階段，它的形象在我腦海里也十分抽象。終于在本學期的第十三周,我們有機會利用《浙科電子商務模擬教學軟件》進行了為期一周的電子商務模擬操作上機實踐．通過這一周以來的模擬操作，我以不同角色從不同角度親身參與了電子商務在運行過程中各種交易模式的詳細流程，這次實踐幫助我把課本上的電子商務理論與具體實踐相結合，使我加深了對理論知識的認知，也加強了我對電子商務的感性認識及實際操作的能力。
本次實踐周主要分為六節(jié)實驗，實驗要求我們以六個人為一組選定預先設置好的班級，并在每節(jié)實驗期間同組成員進入相同班級，然后一組中的六個同學再從廠家、商場、物流、出口商、銀行、消費者六個角色里面分別選擇不同的身份進行注冊。這樣每節(jié)每組中都有六個不同角色進行交易活動，而六節(jié)實驗下來正好每個同學也都扮演了六個不同的角色。以下是我在實驗操作中通過參考浙科軟件用戶手冊的介紹并結合自己的親身實踐經歷對六個角色的理解：
廠家：廠家角色以產品最終供應商的身份存在，在本次實驗模擬的交易中涉及到的所有商品（拍賣網除外）都是由廠家生產并供應的，而其他角色的商品都直接或間接的購買自廠家。系統(tǒng)中廠家角色的后臺管理共包括生產管理、庫存管理、銷售管理、營銷管理、客戶關系管理、應收應付、資金管理、網絡訪問以及小秘書等幾大主要模塊，通過企業(yè)管理后臺的這些能模塊，廠家角色可以快捷有效的處理日常運作中遇到的各類事務。
物流：物流企業(yè)是電子商務物流工作的主要承擔者。在系統(tǒng)中物流角色以第三方物流的身份存在，通過接受客戶的配送請求組織貨物運輸，收取運輸費用，實現營業(yè)利潤。物流后臺的主要功能模塊包括：客戶管理、訂單管理、運輸管理、庫存管理、配送管理、應收應付、財務管理、網絡訪問以及小秘書。貨物的運輸是開展電子商務不可缺少的環(huán)節(jié)，因而物流的職責顯得尤為重要。
出口商：出口商角色的出口業(yè)務從查看國外采購信息開始，經過報價、合同磋商、確認合同一直到向國內廠家采購商品，組織貨物通關，最終完成結匯。它把國外市場的需求通過貿易往來反映到國內的市場中來，是連接國內外市場的一座橋梁。在電子商務的國際貿易中，出口商有著舉足輕重的作用。
商場：商場角色是整個實驗系統(tǒng)的零售商，它向廠家購買商品并組建自己的產品庫，然后通過網絡渠道把產品銷售給消費者，從中獲得利潤。商場后臺的主要功能模塊包括：采購管理、銷售管理、庫存管理、營銷管理、客戶關系管理、應收應付、資金管理和網絡訪問，利用后臺功能，商場角色可以方便的處理日常經營事務。
銀行：銀行角色在企業(yè)開展電子商務的過程中起著監(jiān)督資金流動的作用，企業(yè)開展電子商務活動需要通過銀行管理企業(yè)的資金，完成資金的劃撥，同時各個角色都需要使用銀行提供的網上銀行、柜臺業(yè)務以及在線支付等功能，因此銀行角色必不可少且職責重大。
消費者：消費者角色雖然后臺功能簡單，但卻是整個系統(tǒng)不可缺少的重要組成，作為消費者應該積極地通過各種網絡資源搜索個人的需求，并通過網絡途徑進行消費。無論是現實中還是在系統(tǒng)的模擬環(huán)境里，宏觀市場的運作都是由需求拉動的，實驗系統(tǒng)中的市場需求就來自于消費者角色。因此可以說，消費者的積極消費，是推動整個模擬環(huán)境市場運作的動力。
總結：在電子商務活動中，每一個角色又有著他們獨特的功能同時起著他們不同的作用。這次實驗對我來說更像是一個把電子商務的形象化抽象為具體的過程。通過親身模擬操作讓我對電子商務有了更深刻的認識，電子商務本身并不是高科技，而是高科技的運用。它的核心應該是管理而不是技術。因此，作為管理專業(yè)的學生，我覺得自己對電子商務的學習除興趣外更多了一份學好它的責任。希望有朝一日我可以將自己的管理知識同電子商務有機結合，為祖國的經濟獻出自己的綿薄之力。
電子商務實驗報告心得體會篇十
電子商務已經成為了不可避免的趨勢和未來的發(fā)展方向。作為未來商業(yè)模式的代表，電子商務在提升商業(yè)效益、降低生產成本以及拓展市場深度和廣度等方面都表現出了巨大的優(yōu)勢。而作為電商行業(yè)中的從業(yè)者，我們必須要面對的就是不斷變化的市場需求、用戶習慣和技術手段。因此，學習電子商務實驗的過程中，我深刻感受到了實踐與理論相結合的重要性，同時也收獲了一些寶貴的心得體會。
第二段：實驗一“網店建設與運營”
在第一次實驗中，我們需要建立一個電子商務網站，進行商品錄入、商品分類、訂單管理、支付管理、用戶管理等操作。但是由于自己對于網站的構建和運營經驗比較欠缺，因此也遇到了很多的問題與困難。在這個過程中，我明白了網站建設的重要性，同時也意識到翻閱經驗文檔和網絡資源這種學習方式的重要性。
第三段：實驗二“電子商務社區(qū)”
在第二次實驗中，我們需要對已有的電商網站進行社區(qū)開發(fā)和運營，實現在線交流、信息發(fā)布、商品推薦等功能。這次實驗主要涉及到用戶體驗和社區(qū)開發(fā)兩個方面，同時對于網站的運營也有了更深刻的認識。尤其是社區(qū)功能的構建，耗費了我們很多心力，但是最終我們也成功地實現了用戶需求和商家利益的平衡，增加了用戶黏性，并提升了網站運營效益。
第四段：實驗三“電子商務營銷”
在本次實驗中，我們需要針對某個電商網站進行推廣和運營，并根據需求設計具體的營銷方案。對于企業(yè)而言，電子商務營銷是非常重要的一環(huán)，通過對用戶行為和消費心理的研究，我們才能夠制定出更加符合市場需求和消費者喜好的營銷策略。同時，在不斷調整和優(yōu)化的過程中，我們也不斷地認識到消費者需求的變化和反饋的重要性。
第五段：實踐總結。
通過三次實踐的學習與實踐，我認識到了電子商務的發(fā)展趨勢和市場需求，體會到了實踐與理論相結合的重要性。同時，也增加了自己的實際操作能力和創(chuàng)新能力，更加深入地了解了市場需求和用戶心理。此外，通過團隊協(xié)作的方式，我們也明白了團隊合作對于項目的重要性。通過與同學們的討論和交流，我們產生了更多的啟發(fā)和想法，為自己的電子商務技能的提升打下了堅實基礎。
電子商務實驗報告心得體會篇十一
隨著當今社會新系統(tǒng)大度的提高，網絡的高速發(fā)展，計算機已被廣泛應用于各個領域，因而網絡成為人們生活中不可或缺的一部分。互聯(lián)網用戶應經接受了電子商務，網購成為一種時尚潮流。
書籍交易網站就是internet和電子商務發(fā)展的產物，近幾年在我。
國發(fā)展迅猛，如同一些書店紛紛在各地開設分店以拉近書店與顧客間距離一樣。隨著科學技術得分速發(fā)展，internet這個昔日只被少數科學家接觸和使用的科研工具已經成了普通百姓都可以觸及的大眾型媒體傳播手段。隨著現金全民素質和科學技術水平的不斷提高，知識更新的越來越快。人們隨時都會有被淘汰的危機，為了不讓社會淘汰，做到與時俱進就必須多讀書不斷的學習，21世紀是網絡的時代、信息的時代，時間是非常寶貴的，人們由于種種原因沒有時間到書店去，也不知道哪家書店有自己需要的書籍，同時那些傳統(tǒng)書店的經營者又沒什么好的方法讓人們知道我這就有顧客需要的書籍，這種買賣雙方之間信息交流上的阻礙成為“網上書城”網站發(fā)展的原動力。
網上書城網站的建立可以跟好的解決這方面的問題，向廣大用戶推。
出的是一種全新的網上信息服務，旨在書店與消費者之間架起了一座高速、便捷的網上信息橋梁。
1.2初步調查。
截止至20xx年6月底，中國的網民的數量達到4.21億人，互聯(lián)網電子。
研究就顯示，63%的中國的網民曾在網上購物，其中最受歡迎的網上商品是書籍，56%的網上購物者選擇網上買書。
打造一個搜索快捷、圖書種類多樣、購書方便、注重用戶體驗的b2c。
網上購書平臺，以及為用戶提供一個交易安全、價格低廉、相響應快速的交易平臺。
1.4可行性分析和可行性分析報告。
技術可行性。
網絡技術的飛速發(fā)展及用戶需求的不斷升級，網頁頁面技術也不斷的。
cgi(commongatewayinterface，通用網關接口)的技術。
簡單講，asp是位于服務器端的腳本運行環(huán)境，通過這種環(huán)境，用戶可。
ado(activedataobject,微軟的一種新的數據訪問模型)方便快捷地訪問數據庫,從而使得開發(fā)基于www的應用系統(tǒng)成為可能，這也是本文選擇asp作為開發(fā)工具最重要的原因之一。
經濟可行性。
本系統(tǒng)開發(fā)的主要工具是asp（activeseverpages）和sqlserver。如果從開發(fā)這個項目所需費用結算和項目的效益來看，是可行的，主要考慮設計團隊的工資及未來幾年內系統(tǒng)的維護等相關費用。系統(tǒng)投入使用后，可以解決企業(yè)人事管理遇到的耗費大量資金和人力，管理內容繁復，而且容易丟失的問題。所以本系統(tǒng)耗費資金較少，且實用價值很高。
管理可行性。
作為一家在互聯(lián)網上展開業(yè)務的書店，用戶可以在任何時間進行瀏覽和購買圖書，這就要求系統(tǒng)首先必須滿足每天24小時、每周7天不間歇的服務模式，就像atm自動售貨機一樣，因此穩(wěn)定性是網上書店開張的基礎。
由于網站的操作是基于b/s瀏覽器的頁面操作，簡單明了，用戶無需學習，一般都能很容易的知道如何操作。而管理員也無需具備專業(yè)知識，只需要對一些數據進行輸入以及平時的日常維護就夠了。
市場可行性。
網上書店商務網站構建的目標主要是面對廣大消費者，由于圖書消費屬于知識型消費群，人們求知欲望沒有階層與年輕差別，因而書店網站應在具有自己特色的同時應適應不同人士的需求。因此，我們網上書店定位于面向廣大消費者，并突出完善售前、售中、售后客戶服務與安全保障方面的特色。
電子商務實驗報告心得體會篇十二
2.能夠模擬b2c的運行。
3.明白網上商店的業(yè)務過程及其后臺的運營、維護、管理等活動。
4.熟悉各個環(huán)節(jié)，能夠順利完成網上交易。
5.在規(guī)定的時間內能夠完成各項作業(yè)。
1、首先專心聽老師講解，對于電子商務模擬系統(tǒng)有一個答題的了解，做到心中有數；
2.在老師一邊講解一邊演示的帶領下自己追隨老師進行相關的注冊。即申請賬號，進入實驗平臺，申請注冊相應的個人銀行、電子錢包，以及電子郵箱，并在認證中心完成相關的認證，等待老師的模擬認證審批，為b2c網上交易做好相應的準備。
主要模擬整個b2c的運營過程，其中包括：用戶注冊，用戶信息修改，商品搜索，瀏覽商品信息，在線購物，上傳商品圖片、訂單管理、商品管理、用戶管理等過程。
1.首先，完成相關的注冊。比如說個人賬號、網上銀行、電子錢包等；
2、然后，進行在線購物，完成訂單及相關支付；
3、其次，進行后臺處理，完成發(fā)貨及用戶退貨；
4、最后，轉換身份作為商家上傳商品圖片作為銷售的商品，完成真?zhèn)€電子商務過程。
2、前面已將完成了相關注冊，現在完成b2c前臺購物流程，主要步驟如下：
（1）、消費者注冊成為電子商城的會員；（2）、進行會員登錄進行在線購物；選中購買商品，生成訂單；（3）、提交訂單后返回進行訂單查詢，進行在線支付，付款成功后等待商家發(fā)貨。
3、進入b2c后臺，完成商品管理，銷售管理，會員管理，同時進行發(fā)貨處理，并轉換身份進行商品圖片上傳，完善相關商品描述。
4、再次進行訂單查詢，接受商品訂單，或者進行退貨處理，完成整個電子商務過程。
在本次實驗中，遇到了些許的困難。通過對b2c后臺數據初始化的學習和前臺操作，能夠熟練完成會員注冊、客戶管理。能夠熟練完成后臺的操作，完成銷售訂單、發(fā)貨確認、網上客戶訂單等各個環(huán)節(jié)的操作。
這次初步接觸b2c電子商務的流程，每個步驟對于初學者來說都比較繁瑣，需要很耐心，，比如，開始的不知道該怎樣申請銀行賬號，還有后來訂貨的時候很迷惑，通過和同學的交流和幫助我才順利完成此次試驗。后來在實驗的逐漸進行過程中，在老師的指導下，消費者購買及付款等步驟等都順利完成了，并且成功的完成了角色轉換。通過本次實驗，了解了b2c的基本運營過程，也熟悉了b2c電子商務里商家和消費者之間的關系和聯(lián)系，明白了商家和消費者這兩個角色的相同點和不同之處。此外，通過本次實驗，增進了我對電子商務的了解，也明白了電子商務在社會中的廣泛運用和市場意義，不僅如此，通過這個實驗的學習，也讓我對生活中的電子商務有了更好的運用。尤其是在生成各種各樣的訂單的時候，同時我也知道了這份工作的重要性，進一步了解了b2c交易模式的具體流程，感受到了網上交易的方便快捷。隨著電子商務的發(fā)展，掌握一些網上電子交易的工作，強化自己的本領，培養(yǎng)自己的才能，為推動我國電子商務發(fā)展出自己的`一份力。
我初次做這個實驗由于有限的知識和倉促的時間的限制，所以設計過程中難免有缺點和不足的地方，望老師能給予我批評和指正。
電子商務實驗報告心得體會篇十三
今年__月__日，我到___辦事處實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數據、上網推廣，網絡銷售，聯(lián)系客戶，介紹產品等等。這段時間的經歷，讓我親身經歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識:。
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
電子商務實驗報告心得體會篇十四
在過去的半年中很有幸加入到寶慶公司來，在領導和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。
現將工作情況作簡要總結：
二、踏實肯干、做好本質工作我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的。
三、不足待改進之處我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
電商年度總結5。
時光飛逝，轉眼間已到了20__年__月月底了，我也已在公司十七個月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領導、同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個機會。公司管理規(guī)范運作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經感受。
在此，首先特別感謝公司領導和同事給予我的大力支持、關心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術知識，現將本人這一年多來的工作情況總結如下：
一、學習業(yè)務知識、提高專業(yè)水平。
自20__年7月份進公司時起，我努力學習、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎。
二、積極服從領導工作的安排，努力完成各項工作。
早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學到老”。在這方面，由于我的工作經驗不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰(zhàn)的。但是，我有信心面對，我會不斷努力學習，嚴格要求自己，提高自己的各項業(yè)務水平。不管是份內的工作，還是份外的工作。只有多學，多做，多積累工作經驗才能把工作做好。
進入斯凱萊特其實還沒到一年的時間，但卻要總結這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現，發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。
在這份工作之前，我曾經接觸過淘寶店鋪，它讓我對發(fā)布產品信息不是很陌生?？梢哉f電子商務是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
剛開始涉及這個領域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復得做，不間斷得做，感覺生活已經像是被定制好了，所以做起事來根本已經沒有所謂的沖勁與干勁。而且當初對斯凱萊特的產品一直不夠了解，覺得放到網上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行恥笑，__0元的訂單，可以說是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺得這個行業(yè)在網上做交易實在是一件難事，不僅價格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這__0元的訂單不僅僅是__0元，也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時間。
如果僅僅靠自己去學習電子商務，我想可能到現在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到韓總幫助，通過參加上海商盟的學習，電子商務的培訓以及阿里巴巴課程的教授…起初對電子商務的印象只有“簡單”二字可以形容，但是現在不再是單純的發(fā)布產品信息，而是包括了許多深層意義的網絡因素，有些專業(yè)問題甚至我到現在都不能完全掌握。
我覺得做電子商務最重要的前提即是對產品有一個足夠的了解，如果當面對客人不能解釋專業(yè)的問題，有可能面對潛在客人的流失。用自信而權威的口吻來談論產品，相信有優(yōu)勢的產品一定能夠吸引到客戶。推銷產品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。
第二合理按排8小時工作時間也是一個非常關鍵的步驟，雖然現在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關的，但是每個客戶我都認真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產品，因為我覺得現在對于我們這個領域的產品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網站后，沒有相關的詢盤，甚至于沒有其它領域的詢盤，但是長久以往，踏實認真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。
第三做擁有樂觀開朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營銷的前提。做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業(yè)來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效，內心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。
最后一點，不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。從踏入斯凱萊特開始，我就跟著韓總進行電子商務培訓和學習，從上海商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人，包括張有為老師的網絡推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產品;關鍵詞的密度分布同樣讓我在產品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了上海千人網商大會的召開，這算是20__年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進行學習，自己也會經常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進行各方面的學習，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。
電子商務真得沒有太多技術性的東西，只要多加嘗試多加學習，所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎?？偠灾痪湓?看似微小的東西要做的細致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
電子商務實驗報告心得體會篇十五
電子商務在如今的社會中起著越來越重要的作用，它已經成為了日常生活中必不可少的一部分。因此，學習電子商務已經成為了很多大學生的必修課程。在學習過程中，我們進行了一些實驗，從中收獲了不少經驗，下面我將分享我的電子商務實驗心得體會。
第一段：考慮用戶體驗對電商網站的重要性。
在嘗試設計網站時，我們發(fā)現良好的用戶體驗對于電商網站的重要性不言而喻。首先，一個良好的用戶體驗可以增加用戶的購物興趣。其次，它還可以提高網站的流量，增加銷量。因此，當我們進行電商網站的設計時，應該優(yōu)先考慮用戶體驗，讓用戶有好的感覺。
第二段：學會利用數據分析來優(yōu)化網站。
在實驗中，我們使用了一些數據分析工具來優(yōu)化網站。通過分析用戶交互數據，我們可以看到哪些頁面或功能受到了用戶的重視，哪些反而被用戶忽略了。通過分析這些數據，我們可以為網站改進提供意見。在電商網站中，數據分析是一項至關重要的操作，它可以幫助我們更好地了解用戶需求，以及對網站進行優(yōu)化。
第三段：培養(yǎng)耐心并且準確地解決問題。
在嘗試實施電商網站時，我們會遇到各種各樣的問題，例如網站的速度慢、功能受限等。在這種情況下，我們應該學會沉著冷靜，耐心地解決問題。同時，我們還應該學會快速地提出問題和解決方案，以使網站不斷改進。
第四段：重視網站的安全性。
在電商網站的實現過程中，我們也應該重視網站的安全性。因為電商涉及到交易，一旦發(fā)生數據泄露或其他安全事件，將會帶來巨大的經濟損失。因此，我們應該學會掌握一些基本的網絡安全知識，以確保網站的安全性。
第五段：團隊合作是電子商務實現的關鍵。
最后，我認為團隊合作是電子商務實現的關鍵之一。因為電商網站的設計和實現是一個復雜的過程，每個人都需要扮演自己的角色，同時又需要協(xié)調一致。在這個過程中，團隊精神非常重要，團隊成員應該懂得相互合作，相互支持，以便實現整體的電商網站目標。
綜上所述，電子商務實驗不僅僅是實現一個電商網站，更是一個人才提升的過程。在此次實驗中，我深刻地認識了電商網站的設計和實現所涉及到的各種問題和挑戰(zhàn)。通過不斷的鉆研和學習，我相信我一定能夠在這個領域中獲得更加出色的成果。
電子商務實驗報告心得體會篇十六
班級：09營y。
學院：延陵學院。
專業(yè)：市場營銷。
指導老師：徐德力。
學期：20xx/第1學期。
完成時間：20xx年1月12日。
孫蓉0912211809營y。
電子商務模擬實驗是市場營銷專業(yè)的集中實踐環(huán)節(jié)。通過該實驗的學習，我基本子商務中網店的搭建、安裝、運營和維護等各個方面的具體操作。這使我能夠將平時各種電子商務理論通過實踐操作得到鞏固，加深對所學理論認識和理解，增強自己的動手操作能力，從而將書本的理論和實際操作達到有機的結合。為我后從事電子商務相關工作打下良好的操作基礎，能夠順利地從事電子商務相關的操作工作。
二、模擬實驗所做的主要內容。
本次實驗主要內容包括，糖果的市場調查，調查分析報告，網上模擬商店的建設，以及各類的系統(tǒng)模擬和業(yè)務操作，在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下，我主要完成了以下的實驗內容：
第一步：設計市場調查問卷。
我是在問道網上注冊且設計的調查問卷，一共設計了16道題目，分三個部分，第一部分關于大學生個人對糖果的喜愛問題以及糖果在大學生中的銷售情況;第二個部分是關于糖果的安全問題的調查，了解大學生對糖果安全及品牌的關注程度;第三部分是關于大學生對網購糖果意見的調查，判斷網店賣糖的可能性。
第二步：撰寫市場調查分析報告。
實際收到問卷數為75份，有效數63份，對收到的報告做了系統(tǒng)的總結。我了解到，大學生對糖果的需求還是比較高的，尤其是贈送女朋友上。所以就導致了，大學生對糖果口味的關注不是特別高，但是對于糖果的樣式、包裝還有品牌特別關注。根據這些分析，我確定了構建網上商店，銷售喔喔奶糖的想法。
第三步：建立網上商店。
這部分是我最糾結的，通過篩選我決定在淘寶網上開設網店。
首先我注冊了淘寶賬號，然后是激活支付寶，再完成了支付寶的實名制認證，之后在賣家中心“我要開店”中完成身份認證，這個過程我足足等了兩天啊!其中還有好幾次不通過，當時我急得啊!完成認證后接下來的是就很簡單了，我順利的通過了淘寶規(guī)則考試，完成了店鋪信息的填寫。
我把我的店鋪起名為“記憶中的味道”，主要銷售喔喔奶糖的經典系列。希望勾起大學生對童年的回憶，然后增加店鋪的銷量。我對店鋪的也進行了裝飾，主要以橙色調為主，顯得更加童真。
第四步：系統(tǒng)模擬及業(yè)務操作。
店地址分享到了人人、qq上，讓我的同學來購買。
購買完之后，我在確認發(fā)貨，等待他確認收貨，再互相評價。其中遇到了些小問題，比如貨品不足，發(fā)貨地址不明確等,但是整個過程還是比較順利的，我非常喜歡這個過程，收錢的過程很快樂。
1、收獲/感受。
本次實驗通過在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下，我順利的完成了老師布置的整個實驗過程，并且完成了我開自己店鋪的夢想，我感到非常的快樂。
每個女人心中都有一個夢想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活;很多男人心中也都有一個夢想——開一家書店，以茶會友、煮酒論詩。這個夢想不再只是想想了，只要我們想，隨時都可以在網上開一家小店。我們也不用擔心賠本了怎么辦，因為開始時幾乎是零成本，網上商店是一個讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。
我很喜歡擁有自己店鋪的感覺，我想如果可能，我會繼續(xù)把我的店鋪開展下去，當然不是現在，等我畢業(yè)以后吧。
2、經驗總結與建議。
通過本次實驗，我總結幾點電子商務模擬實驗的經驗。
首先是市場調查部分，調查方法的選擇比較重要，用的最多的就是調查問卷。問卷的設計必須有條理，問題要簡潔明了且不涉及敏感話題。調查人群也必須具有代表性，樣本數據也必須真實有效。
第二就是網店的建設和管理。對于這部分，我的感慨頗多，我總結了以后真正要開網店的三點經驗。希望對我以后有用。一、準備要充分。要熟悉網店交易的各種買賣操作和交易規(guī)則，找好貨源、拍好圖片和必要的資料準備。個人建議，在開店之前，先花點時間去學習，比如到“淘寶大學”學習，到社區(qū)去看看別人傳授經驗的帖子。
二、好的服務決定店鋪信譽。對待消費者一定要有充足的耐心，要善于和買家溝通，增加與買家間的信任，有利于爭取回頭客和產生良好的口碑。三、一定要有積極主動的精神。天上不會掉餡餅的，天道酬勤。
最后一點也是我最總要的一點。做任何事情都必須有耐心和專研的精神。起初接到這次實驗，我是有很大意見的，怎么這么多報告啊，而且不僅僅是報告還有實際操作，這怎么可能完成。網店的建設又耗費了我很長的時間，那時我的耐心就差不多磨光了。態(tài)度是極其消極的，可是通過我的一步步完成，我發(fā)現在其中有很多樂趣，也能學到很多東西。最明顯的是，以前我從來不知道網上原來有專門設計問卷的網站，現在我知道了。隨后我的態(tài)度就樂觀了，尤其是第一筆錢到賬的時候，那種快樂是無法用語言描述的。
感謝老師能給我這次試驗的機會。
電子商務實驗報告心得體會篇十七
實驗二實驗三實驗四實驗五實驗六實驗七實驗八。
實驗(一)利用pgp進行加密、解密和數字簽名實驗時間：同組人員：實驗目的。
掌握對文件加密和數字簽名的方法，對加密理論知識加深理解。
實驗內容。
在網上查找“pgp教程”，先認識pgp軟件的安裝和使用;然后查找“pgp加密原理”，認識pgp的加密原理。
實驗步驟。
1.生成密鑰。
2.導出并發(fā)送公鑰。
發(fā)送給對方。
接受到對方發(fā)來的公鑰導入。
3.文件加解密。
生成。
4.解密文件。
發(fā)送給對方。
5.數字簽名。
對某公鑰進行數字簽名。
對文件進行簽名或簽名和加密。
生成。
接受到對方。
實驗結果分析。
掌握對文件加密和數字簽名的方法，對加密理論知識理解加深。當輸入了一次私鑰之后，會存在緩存，當短期再次解密時不需要再次輸入。
指導教師評閱。
1、實驗態(tài)度：不認真，較認真()，認真()2、實驗目的：不明確()，較明確()，明確()3、實驗內容：不完整()，較完整()，完整()4、實驗步驟：混亂()，較清晰()，清晰()5、實驗結果：錯誤()，基本正確()，正確()6、實驗結果分析：無()，不充分()，較充分()，充分()7、其它補充：總評成績：
評閱教師(簽字)：評閱時間：
實驗二pgp實現電子郵件安全。
實驗時間：同組人員：實驗目的：
了解基本原理，學會基本操作，并能熟練使用。
實驗內容：
1、創(chuàng)建一私鑰和公鑰對。
使用pgptray之前，需要用pgpkeys生成一對密鑰，包括私有密鑰(只有自身可以訪問)和一個公有密鑰(可以讓交換email的人自由使用)。
2、與別人交換公鑰。
創(chuàng)建了密鑰對之后，就可以同其它pgp用戶進行通信。要想使用加密通信，那么需要有他們的公鑰。而且如果他們想同你通信他們也將需要你的公鑰。公鑰是一個信息塊，發(fā)布公鑰：可以將公鑰放到密鑰服務器上，也可以將公鑰貼到文件或email中發(fā)給你想與交換email的人。
3、對公鑰進行驗證并使之有效。
4、對e_mail進行加密和數字簽名。
當你生成密鑰對而且已經交換了密鑰之后，就可以對email信息和文件進行加密和數字簽名。如果使用的email應用程序支持plug_ins，選擇適當的選項進行加密;如果email應用程序不支持plug_ins，就可以將email信息發(fā)送到剪貼板上從那兒進行加密。若還想包括一些文件，可以從windowsexporer上進行加密和數字簽名。然后再掛到email上進行發(fā)送。
5、對e_mail進行解密和驗證。
如果email應用程序不支持plug_ins，就可以將email信息發(fā)送到剪貼板上從那兒進行加密。將信息拷貝到剪貼板上，并進行解密工作。若還想包括一些文件，可以從windowsexporer上進行解密。
實驗步驟：
1、創(chuàng)建一私鑰和公鑰對：私鑰導出公鑰。
2、與別人交換公鑰。
3、對公鑰進行驗證并使之有效。
4、文本文件加密解密：接收對方文件解密。
5、用pgptray的剪切板加密功能加密郵件。
接收對方加密郵件。
實驗結果分析。
了解基本原理，學會基本操作，并能熟練使用。
在解密對方郵件的時候出現了亂碼，然后第二次對方發(fā)送解密成功。掌握用pgptray的剪切板加密功能加密郵件。
指導教師評閱。
8、實驗態(tài)度：不認真()，較認真()，認真()9、實驗目的：不明確()，較明確()，明確()10、實驗內容：不完整()，較完整()，完整()11、實驗步驟：混亂()，較清晰()，清晰()12、實驗結果：錯誤()，基本正確()，正確()13、實驗結果分析：無()，不充分()，較充分()，充分()14、其它補充：總評成績：
評閱教師(簽字)：評閱時間：
實驗三在windowsxp下加密文件和文件夾。
實驗時間：同組人員：實驗目的。
通過在windows20xx/xp下加密文件和文件夾的操作，掌握一些數據、信息、文件保護的簡單方法，并且能夠做到舉一反三，逐漸掌握利用專業(yè)工具保護數據的完整性、機密性的各種方法。
實驗內容。
在windows20xx資源管理器中，選中待設置加密屬性的文件或文件夾進行加密操作。
實驗步驟。
1.在d盤中選擇名為“d5”的文件夾，單擊鼠標右鍵，在快捷菜單中選擇【屬性】選項。
3.選擇【加密內容以便保護數據】復選框，單擊【確定】按鈕，可完成文件夾的加密。
圖7.9文件夾加密高級屬性設置。
4.系統(tǒng)將進一步彈出“確認屬性更改”對話框。要求確認是加密選中的文件。
夾，還是加密選中的文件夾的子文件夾以及其中的文件。
補充：用winrar給文件夾加密。
1右鍵單擊你想加密的文件夾，選擇“添加到檔案文件”。2選擇“高級”頁面，點擊“設置密碼”。
3在空白文本框輸入你想設置的密碼。點擊“確定”。4再點擊“確定”，ok了。
5你想打開的時候，雙擊該文件，會彈出讓你輸入密碼的對話框，你輸入密碼后點擊“確定”。
6以后還可以向里面添加別的文件。
實驗結果分析。
掌握在windowsxp下加密文件和文件夾的操作，掌握一些數據、信息、文件保護的簡單方法。實用性較高。但是使用winrar加密大文件時效率低下。
指導教師評閱。
15、16、17、18、19、
實驗態(tài)度：不認真()，較認真()，認真()實驗目的：不明確()，較明確()，明確()實驗內容：不完整()，較完整()，完整()實驗步驟：混亂()，較清晰()，清晰()實驗結果：錯誤()，基本正確()，正確()。
20、實驗結果分析：無()，不充分()，較充分()，充分()21、其它補充：總評成績：
評閱教師(簽字)：評閱時間：
實驗四數字證書簽發(fā)安全電子郵件操作。
實驗時間：同組人員：實驗目的。
(1)掌握免費個人數字證書申請、安裝、導入和導出。(2)掌握outlookexpress的配置。
(3)掌握使用數字證書簽發(fā)安全電子郵件的流程。
實驗內容。
數字證書簽發(fā)安全電子郵件操作。
實驗步驟。
(一)免費數字證書的申請安裝操作。
1.申請安裝操作。
2.在線填寫申請表。
3.下載并安裝證書。
4.數字證書的查看。
(二)數字證書的導出和導入操作指導。
1、備份證書和私鑰的操作步驟。
導出證書。
2、導入證書及私鑰的操作步驟。
(三)、利用數字證書對電子郵件進行數字簽名和加密。
1、配置outlook，建立自己的賬號。
實驗結果分析。
基本掌握數字證書簽發(fā)安全電子郵件操作，但是配置outlook遇到了困難。
指導教師評閱。
22、實驗態(tài)度：不認真()，較認真()，認真()。
23、實驗目的：不明確()，較明確()，明確()。
24、實驗內容：不完整()，較完整()，完整()。
25、實驗步驟：混亂()，較清晰()，清晰()。
26、實驗結果：錯誤()，基本正確()，正確()。
27、實驗結果分析：無()，不充分()，較充分()，充分()。
28、其它補充：
總評成績：
評閱教師(簽字)：
評閱時間：
實驗五防火墻的設置實驗時間：同組人員：實驗目的。
1.了解防火墻的原理和功能;。
2.能夠用某種防火墻來防護計算機;。
3.能根據自身的需求對防火墻進行合適的設置。
實驗內容。
1.實訓環(huán)境：windows20xx/xp主機。有internet的上網環(huán)境作為測試參考。
2.實訓工具：looknstop(或其他免費個人防火墻)。
實驗步驟。
實驗結果分析。
基本了解防火墻的原理和功能;能夠用某種防火墻來防護計算機;能根據自身的需求對防火墻進行合適的設置過濾等。
指導教師評閱。
29、實驗態(tài)度：不認真()，較認真()，認真()。
30、實驗目的：不明確()，較明確()，明確()。
31、實驗內容：不完整()，較完整()，完整()。
32、實驗步驟：混亂()，較清晰()，清晰()。
33、實驗結果：錯誤()，基本正確()，正確()。
34、實驗結果分析：無()，不充分()，較充分()，充分()。
35、其它補充：
總評成績：
評閱教師(簽字)：
評閱時間：
實驗六口令破解軟件使用實驗時間：同組人員：實驗目的。
1.了解口令破解的原理。
2.口令破解工具的使用。
實驗內容。
1.實訓環(huán)境：windows20xx/xp主機。有internet的上網環(huán)境作為測試參考。
2.實訓工具：officekey解密工具及其他工具。
實驗步驟。
設置密碼。
(1)使用暴力破解。
(2)使用字典破解法來破解officepowerpoint文檔。
破解。
實驗結果分析。
基本了解口令破解的原理;掌握口令破解工具的使用，越詳細的約束條件，破解效率越高。
指導教師評閱。
36、實驗態(tài)度：不認真()，較認真()，認真()。
37、實驗目的：不明確()，較明確()，明確()。
38、實驗內容：不完整()，較完整()，完整()。
39、實驗步驟：混亂()，較清晰()，清晰()。
40、實驗結果：錯誤()，基本正確()，正確()。
41、實驗結果分析：無()，不充分()，較充分()，充分(。
42、其它補充：
總評成績：
評閱教師(簽字)：
評閱時間：
電子商務實驗報告心得體會篇十八
班級：09營y。
學院：延陵學院。
專業(yè)：市場營銷。
指導老師：徐德力。
學期：20xx/2012年度第1學期。
完成時間：20xx年1月12日。
孫蓉0912211809營y。
電子商務模擬實驗是市場營銷專業(yè)的集中實踐環(huán)節(jié)。通過該實驗的學習，我基本子商務中網店的搭建、安裝、運營和維護等各個方面的具體操作。這使我能夠將平時各種電子商務理論通過實踐操作得到鞏固，加深對所學理論認識和理解，增強自己的動手操作能力，從而將書本的理論和實際操作達到有機的結合。為我后從事電子商務相關工作打下良好的操作基礎，能夠順利地從事電子商務相關的操作工作。
二、模擬實驗所做的主要內容。
本次實驗主要內容包括，糖果的市場調查，調查分析報告，網上模擬商店的建設，以及各類的系統(tǒng)模擬和業(yè)務操作，在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下，我主要完成了以下的實驗內容：
第一步：設計市場調查問卷。
我是在問道網上注冊且設計的調查問卷，一共設計了16道題目，分三個部分，第一部分關于大學生個人對糖果的喜愛問題以及糖果在大學生中的銷售情況;第二個部分是關于糖果的安全問題的調查，了解大學生對糖果安全及品牌的關注程度;第三部分是關于大學生對網購糖果意見的調查，判斷網店賣糖的可能性。
第二步：撰寫市場調查分析報告。
實際收到問卷數為75份，有效數63份，對收到的報告做了系統(tǒng)的總結。我了解到，大學生對糖果的需求還是比較高的，尤其是贈送女朋友上。所以就導致了，大學生對糖果口味的關注不是特別高，但是對于糖果的樣式、包裝還有品牌特別關注。根據這些分析，我確定了構建網上商店，銷售喔喔奶糖的想法。
第三步：建立網上商店。
這部分是我最糾結的，通過篩選我決定在淘寶網上開設網店。
首先我注冊了淘寶賬號，然后是激活支付寶，再完成了支付寶的實名制認證，之后在賣家中心“我要開店”中完成身份認證，這個過程我足足等了兩天啊!其中還有好幾次不通過，當時我急得啊!完成認證后接下來的是就很簡單了，我順利的通過了淘寶規(guī)則考試，完成了店鋪信息的填寫。
我把我的店鋪起名為“記憶中的味道”，主要銷售喔喔奶糖的經典系列。希望勾起大學生對童年的回憶，然后增加店鋪的銷量。我對店鋪的也進行了裝飾，主要以橙色調為主，顯得更加童真。
第四步：系統(tǒng)模擬及業(yè)務操作。
店地址分享到了人人、qq上，讓我的同學來購買。
購買完之后，我在確認發(fā)貨，等待他確認收貨，再互相評價。其中遇到了些小問題，比如貨品不足，發(fā)貨地址不明確等,但是整個過程還是比較順利的，我非常喜歡這個過程，收錢的過程很快樂。
1、收獲/感受。
本次實驗通過在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下，我順利的完成了老師布置的整個實驗過程，并且完成了我開自己店鋪的夢想，我感到非常的快樂。
每個女人心中都有一個夢想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活;很多男人心中也都有一個夢想——開一家書店，以茶會友、煮酒論詩。這個夢想不再只是想想了，只要我們想，隨時都可以在網上開一家小店。我們也不用擔心賠本了怎么辦，因為開始時幾乎是零成本，網上商店是一個讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。
我很喜歡擁有自己店鋪的感覺，我想如果可能，我會繼續(xù)把我的店鋪開展下去，當然不是現在，等我畢業(yè)以后吧。
2、經驗總結與建議。
通過本次實驗，我總結幾點電子商務模擬實驗的經驗。
首先是市場調查部分，調查方法的選擇比較重要，用的最多的就是調查問卷。問卷的設計必須有條理，問題要簡潔明了且不涉及敏感話題。調查人群也必須具有代表性，樣本數據也必須真實有效。
第二就是網店的建設和管理。對于這部分，我的感慨頗多，我總結了以后真正要開網店的三點經驗。希望對我以后有用。一、準備要充分。要熟悉網店交易的各種買賣操作和交易規(guī)則，找好貨源、拍好圖片和必要的資料準備。個人建議，在開店之前，先花點時間去學習，比如到“淘寶大學”學習，到社區(qū)去看看別人傳授經驗的帖子。
二、好的服務決定店鋪信譽。對待消費者一定要有充足的耐心，要善于和買家溝通，增加與買家間的信任，有利于爭取回頭客和產生良好的口碑。三、一定要有積極主動的精神。天上不會掉餡餅的，天道酬勤。
最后一點也是我最總要的一點。做任何事情都必須有耐心和專研的精神。起初接到這次實驗，我是有很大意見的，怎么這么多報告啊，而且不僅僅是報告還有實際操作，這怎么可能完成。網店的建設又耗費了我很長的時間，那時我的耐心就差不多磨光了。態(tài)度是極其消極的，可是通過我的一步步完成，我發(fā)現在其中有很多樂趣，也能學到很多東西。最明顯的是，以前我從來不知道網上原來有專門設計問卷的網站，現在我知道了。隨后我的態(tài)度就樂觀了，尤其是第一筆錢到賬的時候，那種快樂是無法用語言描述的。
感謝老師能給我這次試驗的機會。
電子商務實驗報告心得體會篇十九
二、實驗內容及過程。
（一）網上購物流程（以淘寶網為例）。
1，如果還沒有在淘寶網上注冊用戶，應該先注冊用戶，成為淘寶會員，以方便在網上進行購物；如果已注冊，就可以直接進行下一步了。
2、選擇購物平臺。隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，現在的購物平臺比較多，可以根據自己的消費需要進行選擇，比如，b2c模式的京東商城，亞馬遜卓越，當當網；c2c模式的淘寶網，拍拍，易趣等。
3、挑選商品。根據自己的消費需求進行挑選，可以到產品類別中去找，也可以通過搜索功能找到自己所需的產品。
4、找到自己所需的產品后，應該仔細閱讀產品介紹，也可以與客服聯(lián)系，詳細了解產品。
5、將自己所需要的產品都添加到購物車，類似我們在超市購物。
6、付款。登陸淘寶賬戶，填寫完相關信息后，提交訂單完成訂購，再選擇付款方式進行付款。主要的支付方式有支付寶，網銀，信用卡等。付款成功，待賣家發(fā)貨后，就可以查看物流跟蹤和訂單詳情了。
7、確認收貨。等收到自己購買的產品確認產品沒有質量問題，跟描述的無誤后應確認收貨。
（二）購物過程中注意的事項。
1、當你準備購買一件商品時，最好看一下購買者對商品的評價，因為購買者的評價往往都是最真實的，可以給自己一個參考。畢竟在網上購物只能看到圖片，這可以作為商品跟實際描述狀況的一個參考。
2、在確定購買前應該仔細查看產品說明，或者多與賣家客服聯(lián)系，問清楚自己想要知道的問題。在詳細了解產品后再作出決定，以免買到不滿意的產品。
3、在網上購物應要注意看一下賣家的信用度。
三、實驗過程中遇到的問題及對策。
1、提防網上購物陷阱。雖然現在網上購物環(huán)境已經相對安全，但是還是會存在一些陷阱。比如，（1）低價誘惑，在網站上，如果許多產品以低于市場價格的半價甚至更低的價格出售，這是我們就要提高警惕性，想想為什么會這么便宜，特別是名牌產品，因為一般正規(guī)渠道進貨的名牌產品與市場價格不可能相差那么遠。（2）虛假廣告，有些網站提供的產品說明夸大甚至是虛假宣傳，消費者購買到的實物與網上看到的產品不一致或是相差甚遠。所以我們在網上購物時，不要被網上的廣告信息所迷惑，不要輕信網上熱銷產品、打折商品信息，并且要選擇有正規(guī)經營權的網站進行交易行為。
2、網上購物要提高安全防范意識，嚴防網絡釣魚。網上購物正被越來越多的消費者所接受，但是由網絡引起的欺詐案件也開始增多，“網絡釣魚”就是其中的一種，詐騙者們往往通過在網上發(fā)布一些虛假出售物品信息或是用低價作為誘餌。除此之外，“網絡釣魚”者們還會利用一些網絡技術傳播木馬病毒，竊取電腦機密，或者建立虛假網站實施欺詐行為，從而達到“網絡釣魚”的目的。所以我們可以安裝使用正版殺毒軟件，最根本的是要提高網絡安全意識,一方面及時安裝漏洞補丁，安裝殺毒軟件，從技術層面封堵網站欺詐；另一方面，應提高警惕性，不要輕易點擊不明網頁或郵件中提供的可疑鏈接。
3、在買到商品后，如果對商品不滿意，想要退貨，但是一般在這種情況下，如果不是商品自身的質量問題，來回運費都是需要我們自己承擔的。在實驗過程中發(fā)現，我們可以支付0、6元的運費保險，如果遇到類似情況想要退貨，則可以免郵費12元，可以給我們減少一些損失。
4、在網上購物過程中，有時候因為物流的原因，會出現到貨不及時或者沒有收到商品的情況，這時可以與賣家溝通解決的辦法，如果實在不行，可以要求退款。
5、在收到商品后，如果發(fā)現商品有破損，可以與賣家聯(lián)系，要求退換。這種情況可能是賣家發(fā)貨時就已經存在的，也可能是運輸過程中造成的，但是作為消費者，我們有權利維護自己的合法權益。
四、實驗總結及體會網上購物的優(yōu)點和缺點。
（一）優(yōu)點。
1、購物方便，與傳統(tǒng)購物相比，足不出戶就可以買到想要的商品，既省時又省力。
2、選擇性多。網上購物為消費者提供了更多的可選性，包括商品的種類，價格等。
3、購物不受時間限制。消費者可以隨時在網上挑選自己喜歡的商品。
4、有機會買到本地市場難覓的商品。消費者在網上可以搜到來自各地的商品，可以買到一些在本地市場沒有的商品。
5、可以貨比三家。同一種商品，在網上我們可以找到不止一個賣家，我們可以通過比較商品的價格，消費者的評價，賣家的信譽度等再作出決定。
6、價格相對市面上的同樣商品優(yōu)惠。因為網店的賣家會省去一些店面費等，所以其商品的價格相對而言會比市面上優(yōu)惠一些。
總的來說，網上購物突破了傳統(tǒng)商務的障礙，無論對消費者，企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力。雖然網上購物給我們提供了很大的方便，但也有一些避免不了的問題：
（二）缺點。
1、看不到商品的實物展示，只能看到賣家提供的商品的圖片。
2、有可能實物與商品不符或者差距比較大，有些商品比如服裝有時候會與賣家展示的存在一定的色差。
3、質量難以保證。因為網上購物只能看到圖片展示，觸摸不到商品，所以對商品的質量比較難以把握。
4、網絡安全存在安全隱患，擔心被人惡意侵犯隱私或者被盜銀行賬號和密碼。
5、物流方工作不到位導致貨物沒有及時到達或者沒有收到。
盡管網上購物存在兩面性，但是只要消費者能夠自習識別網上物品的真?zhèn)?，把握購物的分寸，正確合理地參與網絡購物的流程，那么大部分的問題就可以得到有效的避免。