2023年如何制定員工培訓(xùn)計劃（實用20篇）

    有計劃地進行工作能夠減少混亂和壓力，增加工作的流暢性和連貫性。在制定計劃之前，我們需要對自己要面對的任務(wù)或項目進行充分的了解和研究。計劃的成功實施需要團隊的協(xié)作和充分的溝通。
    如何制定員工培訓(xùn)計劃篇一
    員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段，做好?新員工培訓(xùn)?更是企業(yè)人力資源開發(fā)必不可少的環(huán)節(jié)，本文就企業(yè)如何做好新員工培訓(xùn)從四個方面進行了積極的探討。
    所謂新員工培訓(xùn)即為新進入企業(yè)的員工指引方向，使之對新的工作環(huán)境、條件、工作關(guān)系、職責(zé)、內(nèi)容、規(guī)章制度和組織期望有所了解，使其盡快地融入企業(yè)并投身到工作之中進行的培訓(xùn)。
    成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。公司hr?或者培訓(xùn)部門究竟應(yīng)如何組織新員工培訓(xùn)，才能取得良好的培訓(xùn)效果呢？筆者結(jié)合自己參與企業(yè)新員工培訓(xùn)的經(jīng)驗，認為要做好新員工培訓(xùn)重點要做好以下工作：
    做好新員工的培訓(xùn)需求分析，明確培訓(xùn)目的
    作為新入職的員工，最渴望就是要了解公司的現(xiàn)狀，公司未來的發(fā)展，自己在公司有哪些機會，需要付出什么，又將得到什么？因此作為新員工培訓(xùn)的目的主要是使他們能了解企業(yè)，盡快融入企業(yè)，勝任工作，產(chǎn)生績效，即加速實現(xiàn)個人和企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。通過分析新員工的培訓(xùn)需求，可以樹立正確的?培訓(xùn)目標(biāo)?，從而有利于采用合適的培訓(xùn)方法。
    擬定詳細的新員工培訓(xùn)計劃
    計劃是行動的指揮棒，要想使新員工培訓(xùn)有序進行，在培訓(xùn)前必須擬定好詳細的培訓(xùn)計劃。在新員工培訓(xùn)計劃擬定中重點要落實好以下事情：?一是培訓(xùn)師資的問題?，培訓(xùn)師資如何直接關(guān)系到能否取得好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)教師除了具備相應(yīng)的專業(yè)知識外，必須還要懂得相應(yīng)的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)技巧，會做的人不一定就能說出來，因此培訓(xùn)師的甄選非常重要；?二是要做好培訓(xùn)場地的安排?，不是所有的培訓(xùn)都一定在室內(nèi)進行的，需根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和方法選擇相應(yīng)的培訓(xùn)場所；?三是做好后勤保障安排?。員工來到公司，就像家里新增了一個成員，只有給他提供必要的物質(zhì)保障才能讓他很快感受到家的溫暖。
    合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容
    通過新員工培訓(xùn)，主要是讓員工更快熟悉企業(yè)的運作，了解自己將要干什么？怎么干才符合組織的要求。所以在新員工?培訓(xùn)內(nèi)容?上可以從以下方面設(shè)計：首先安排企業(yè)發(fā)展史的介紹，這次培訓(xùn)主要是讓新員工了解公司的過去，展望公司的未來，以及企業(yè)文化和倡導(dǎo)的理念等知識，這個內(nèi)容一般安排公司領(lǐng)導(dǎo)層的人講比較合適?。
    然后?，?由人力資源部門的負責(zé)同志給新員工介紹單位的規(guī)章制度，組織構(gòu)架，崗位任職要求，要新員工明白自己在企業(yè)可以如何發(fā)展，要發(fā)展需準(zhǔn)備什么？怎樣做才是組織期待的行為，有利于幫助新員工進行職業(yè)規(guī)劃。
    其次，要向新員工進行價值理念，角色轉(zhuǎn)化過程中應(yīng)注意的問題等方面的培訓(xùn)，這類課程可以請外部的培訓(xùn)師進行培訓(xùn)，俗話說外來的和尚會念經(jīng)，通過內(nèi)部培訓(xùn)師資和外部培訓(xùn)師資的合作可以提升培訓(xùn)的檔次，調(diào)動學(xué)員參與的積極性?。
    隨后?，?就是崗位要求和崗位技能的培訓(xùn)，這方面的培訓(xùn)一般由用人部門的負責(zé)人主講，主要是讓員工明確接下來自己要從事什么樣的工作，要把這個工作做好需要準(zhǔn)備什么？合理的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計可以讓員工在短時間內(nèi)了解企業(yè)，了解崗位的要求，少一些迷茫，多一些從容?。
    培訓(xùn)評估要貫穿培訓(xùn)的全過程
    通過培訓(xùn)評估，可以清楚地了解培訓(xùn)目標(biāo)的達成情況，從而進行針對性的改進。新員工培訓(xùn)是一個持續(xù)的過程，需要用愛心、耐心去澆灌。我們要將新員工當(dāng)作內(nèi)部客戶，把內(nèi)部客戶的培訓(xùn)工作做好了，他們就會時時散發(fā)出企業(yè)的芳香氣息，并且將這種氣息傳遞到外部客戶和企業(yè)更新鮮的血液中去。
    員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段，是現(xiàn)代組織?人力資源?管理的重要組成部分，實施員工培訓(xùn)有利于提高員工的個人素質(zhì)和工作能力，從而提高組織的整體水平和工作效率。作為剛?cè)肼毜男聠T工，能否盡快熟悉企業(yè)，完成角色轉(zhuǎn)換，就需要企業(yè)高度重視新員工培訓(xùn)了?。
    一 新員工培訓(xùn)的重要性
    新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。
    二 新員工培訓(xùn)的目的
    新員工培訓(xùn)的基本目的`是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強員工的團隊意識與合作精神。
    三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
    1、常識性培訓(xùn)，是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認識企業(yè)，加深認識并激發(fā)員工的使命感。
    2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
    四 新員工培訓(xùn)的注意事項
    1、新員工培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規(guī)劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間、負責(zé)人等做出詳細的計劃，并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
    2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責(zé)人、相關(guān)部門負責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
    3、為了保證實際效果，新員工培訓(xùn)實施之后應(yīng)及時進行記錄歸檔和效果評估。
    “好的開始等于成功的一半！”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步！
    公司員工員工培訓(xùn)計劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓(xùn)計劃工作。
    一、員工培訓(xùn)計劃---重點工作
    （一）員工培訓(xùn)計劃實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。
    （二）繼續(xù)強化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達到50％以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到xx-x人以上。
    （三）重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
    （四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達xx-x人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
    （五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo)，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達100％。起點范文整理！
    （六）加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
    （七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
    （八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
    1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
    2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
    3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
    （九）開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3－5個主要職業(yè)進行技能比武，同時選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
    二、員工培訓(xùn)計劃---措施及要求
    （一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的實施員工培訓(xùn)計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保員工培訓(xùn)計劃開班率達90％以上，全員培訓(xùn)率達25％以上。
    （二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。起點范文整理。
    （三）加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。
    （四）確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5％上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
    （五）確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)情況進行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓(xùn)經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜；對員工培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。起點范文整理。
    （六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度員工培訓(xùn)計劃落實到位。
    （七）xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xx-xx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
    如何制定員工培訓(xùn)計劃篇二
    根據(jù)學(xué)院黨委工作的總體安排及黨校培訓(xùn)工作的總體部署，年入黨積極分子培訓(xùn)擬分兩期進行。
    一、培訓(xùn)目的。
    切實加強入黨積極分子的培養(yǎng)教育，確保發(fā)展黨員的質(zhì)量，進一步提高黨員素質(zhì)。通過內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)教育活動和社會實踐活動，使入黨積極分子進一步了解黨的基本知識，了解黨員先進性的要求以及怎樣做一名合格黨員，加深對黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)、指導(dǎo)思想、宗旨的認識，增強對黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗的理解，端正入黨動機。
    二、培訓(xùn)對象。
    經(jīng)團組織推優(yōu)、黨支部推薦的全日制在校學(xué)生中申請入黨的積極分子。各黨總支、分黨校推薦的教職工入黨積極分子。
    三、培訓(xùn)時間。
    1.3月中旬至5月中旬舉辦西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨校20春季培訓(xùn)班。
    2.2012年10月中旬至12月上旬舉辦西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨校2012年秋季培訓(xùn)班。
    3.2012年4月上旬舉辦教職工入黨積極分子培訓(xùn)班。
    四、培訓(xùn)的主要內(nèi)容和形式校本培訓(xùn)計劃1.十七大及各次會議主要精神;。
    2.《中國共產(chǎn)黨章程》;。
    3.《入黨培訓(xùn)教材》;。
    學(xué)習(xí)形式以課堂教學(xué)為主，課余自學(xué)為輔。
    五、授課內(nèi)容和教師安排(見附表)。
    六、集體討論參考題目及作業(yè)。
    如何制定員工培訓(xùn)計劃篇三
    提要：對于中小醫(yī)院而言，首先要確定需要通過培訓(xùn)達到什么樣的目標(biāo)，是要提升銷售業(yè)績？還是要促進團隊合作？或者是增強技術(shù)研發(fā)實力？因為中小醫(yī)院的培訓(xùn)預(yù)算有限，所以，培訓(xùn)目標(biāo)要具有可操作性及可衡量性，以便在培訓(xùn)過程中有效地檢查培訓(xùn)效果，并進行相應(yīng)培訓(xùn)評估。
    新年甫至，萬象更新。面對新年，每個醫(yī)院都在做著新的一輪發(fā)展計劃，而醫(yī)院人力資源部門制定的年度醫(yī)院培訓(xùn)計劃無疑是其中不可缺少的重要一環(huán)，即便是初創(chuàng)醫(yī)院或者是剛走上正規(guī)發(fā)展的中小醫(yī)院，培訓(xùn)計劃對于推動醫(yī)院組織人員的進步，改善組織績效從而推動醫(yī)院發(fā)展，也是十分重要的。
    既然培訓(xùn)計劃如此重要，那么如何制定與執(zhí)行呢？尤其針對中小醫(yī)院而言，培訓(xùn)費用預(yù)算有限，計劃做高了達不到，做低了又起不到應(yīng)有的作用，所以制定一份既能讓老板滿意，又能夠確實達到促進醫(yī)院發(fā)展的效果，著實需要醫(yī)院人力資源部門好好思考一番。在此，培訓(xùn)專家給出以下建議，希望可以幫助醫(yī)院制定出一份重點可行的優(yōu)秀培訓(xùn)計劃。
    眾所周知，醫(yī)院處于生命周期的不同發(fā)展階段（初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期），其各階段的發(fā)展戰(zhàn)略不同，相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略和培訓(xùn)計劃自然也會不同。這就需要相關(guān)人員根據(jù)醫(yī)院的實際情況，有針對性地制訂培訓(xùn)計劃。對于中小醫(yī)院而言，首先要確定需要通過培訓(xùn)達到什么樣的目標(biāo)，是要提升銷售業(yè)績？還是要促進團隊合作？或者是增強技術(shù)研發(fā)實力？因為中小醫(yī)院的培訓(xùn)預(yù)算有限，所以，培訓(xùn)目標(biāo)要具有可操作性及可衡量性，以便在培訓(xùn)過程中有效地檢查培訓(xùn)效果，并進行相應(yīng)的培訓(xùn)評估。
    培訓(xùn)好培訓(xùn)目標(biāo)后，就需要根據(jù)相應(yīng)的目標(biāo)選擇主要培訓(xùn)對象。需要提升銷售業(yè)績，那么培訓(xùn)對象就從營銷人員中選擇；需要增進團隊合作，那么就針對業(yè)務(wù)骨干及管理人員；需要提升技術(shù)研發(fā)實力，那么培訓(xùn)對象可以定為關(guān)鍵技術(shù)人員等等。
    確定好培訓(xùn)對象后，根據(jù)人員組成，對培訓(xùn)內(nèi)容進行分組分類，然后進行培訓(xùn)課程的選擇。選擇培訓(xùn)課程時要遵循輕重緩急的原則，對于達成培訓(xùn)目標(biāo)中的重點培訓(xùn)課程，比如針對醫(yī)院的共性問題、影響醫(yī)院發(fā)展的培訓(xùn)，或者是針對重點對象進行的培訓(xùn)，需要人力資源部門認真調(diào)研，然后選擇與制定最有效的培訓(xùn)課程。
    接下來是確定培訓(xùn)形式。一般而言，培訓(xùn)形式可以分為外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)兩種，外訓(xùn)就是安排人員參加專業(yè)培訓(xùn)醫(yī)院組織的公開課或者專業(yè)研修、會議交流等，內(nèi)訓(xùn)則是組織醫(yī)院人員在醫(yī)院內(nèi)部集中培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)。內(nèi)訓(xùn)更有針對性，但是相應(yīng)的費用預(yù)算更高，適合同時組織多數(shù)人員參加培訓(xùn)；外訓(xùn)也能達成培訓(xùn)效果，且費用相對更低，適合不同部門的人員參加不同主題的培訓(xùn)。
    確定好培訓(xùn)形式后，接下來需要選擇培訓(xùn)講師。培訓(xùn)講師為外部講師和內(nèi)部講師兩類，醫(yī)院的中高層領(lǐng)導(dǎo)，或者人力資源部的培訓(xùn)人員，可以作為內(nèi)部講師，就一些常規(guī)性的學(xué)習(xí)做出指導(dǎo)和安排，而涉及到外訓(xùn)或者醫(yī)院內(nèi)部人員無法講授的，就需要聘請外部講師。培訓(xùn)講師在培訓(xùn)中起到了舉足輕重的作用，因此需要仔細斟酌，在制定培訓(xùn)計劃時，可以根據(jù)培訓(xùn)課題，制定講師的符合條件，或者注明備選的講師姓名，等到具體培訓(xùn)時，再最后確定最終執(zhí)行培訓(xùn)的講師。
    接下來是培訓(xùn)時間與培訓(xùn)地點的確定。對于中小醫(yī)院而言，人員有限，因此培訓(xùn)時間地點要選擇得當(dāng)，盡量不與日常的工作相沖突，當(dāng)然，同時要兼顧參訓(xùn)人員的時間安排。一般來說，可以安排在周末、業(yè)務(wù)淡季等。而培訓(xùn)地點的選擇，如果內(nèi)訓(xùn)的話，一般安排在醫(yī)院會議室即可，外訓(xùn)則盡量選擇同城的培訓(xùn)課程，以便減少路途時間，減少培訓(xùn)費用。
    最后涉及的就是培訓(xùn)預(yù)算。培訓(xùn)預(yù)算根據(jù)外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)不同，外訓(xùn)主要包含參加公開課的費用、差旅食宿費用，內(nèi)訓(xùn)則包括外聘培訓(xùn)講師費用、培訓(xùn)場地費用（內(nèi)部費用）、培訓(xùn)道具（如投影儀、麥克風(fēng)、文具）、資料印刷費等等。中小醫(yī)院各方面預(yù)算有限，培訓(xùn)費用應(yīng)向達成重點培訓(xùn)目標(biāo)，以及重點培訓(xùn)人員（銷售骨干、技術(shù)骨干、管理人員等）傾斜。
    長期計劃
    (1)確立培訓(xùn)目標(biāo)--通過對培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過培訓(xùn)來達到的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓(xùn)計劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點項目。
    (2)研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)--企業(yè)培訓(xùn)部會同有關(guān)的.主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計劃，以確定如何通過培訓(xùn)來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。一項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的達成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務(wù)；而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識、技能和態(tài)度。通過檢查每一項業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定要在哪些方面進行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。
    (5)培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃--培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度培訓(xùn)計劃時，對各項培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項培訓(xùn)活動所需的經(jīng)費、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費用等估算出來的。
    (二)：短期計劃
    短期計劃指針對每項不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動或課程的具體計劃。制訂培訓(xùn)活動詳細計劃的步驟如下：
    1.確立訓(xùn)練目的--闡明培訓(xùn)計劃完成后，受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。
    2.設(shè)計培訓(xùn)計劃的大綱及期限--為培訓(xùn)計劃提供基本結(jié)構(gòu)和時間階斷的安排。?
    3.草擬訓(xùn)練課程表--為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實到詳細的時間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時數(shù)。
    4.設(shè)計學(xué)習(xí)形式--為受訓(xùn)人完成整個學(xué)習(xí)計劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實習(xí)、開會、報告、作業(yè)、測驗等不同學(xué)習(xí)形式。
    5.制訂控制措施--采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監(jiān)督培訓(xùn)計劃的進展。
    如何制定員工培訓(xùn)計劃篇四
    酒店人事與培訓(xùn)部門進行員工培訓(xùn)前必須由人事部主管制定培訓(xùn)計劃，以使培訓(xùn)沿著既定目標(biāo)順利開展，其內(nèi)容主要包括：
    培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)目標(biāo)要求具體而詳細，包括本本酒店中一年內(nèi)多少人參加多少培訓(xùn)，參加什么培訓(xùn)班，什么標(biāo)準(zhǔn)，以及配套的教學(xué)、管理等分項目標(biāo)，每一項培訓(xùn)要達到的量化要求等。
    培訓(xùn)對象：培訓(xùn)計劃的培訓(xùn)對象要落實到每一個人，他們在培訓(xùn)時的崗位工作要有妥善安排。
    培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)計劃中的內(nèi)容應(yīng)包括政治思想和職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能等。
    i. 培訓(xùn)方式：培訓(xùn)計劃中應(yīng)列出培訓(xùn)的方式，有崗位練兵、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、前脫產(chǎn)培訓(xùn)、列入培訓(xùn)計劃的助學(xué)等。
    ii. 培訓(xùn)時間安排：培訓(xùn)計劃需列出培訓(xùn)的時間安排表，不僅讓被培訓(xùn)者知道，也要讓全體員工知道。
    iii. 培訓(xùn)效果檢驗：一般以考試、考核、操作表演及評述位主，其中考試位主要的效果驗收形式。
    員工考評
    員工考評是進行激勵、提高管理水平的有效工具，還可位酒店制定員工訓(xùn)練計劃提供依據(jù)。
    1. 員工考評制度，由人事部主管定時定期對員工進行考績評估?？荚u要做好充分的準(zhǔn)備，考評時要力求公平、正確、實事求是，選擇適當(dāng)?shù)淖冋劖h(huán)境，運用良好的溝通技巧。考評要與相應(yīng)的獎罰制度相結(jié)合。
    2. 員工考評的內(nèi)容。
    (1) 考評員工的素質(zhì)。主要是檢驗員工的政治品質(zhì)與水準(zhǔn)。包括員工是否喲上進心，是否忠于本職工作績可信賴程度;員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個人衛(wèi)生績儀容儀表。
    (2) 考評員工的能力。對不同職級層次員工的業(yè)務(wù)能力，要作出分類考評。
    (3) 考評員工的態(tài)度。主要考評雅員工的事業(yè)心與工作態(tài)度，包括出勤情況。工作的主動性積極性等內(nèi)容。
    (4) 考評員工的績效。主要考評員工對作出的貢獻與完成工作任務(wù)和數(shù)量級質(zhì)量諸方面的情況，這是對員工德、能、勤、績四方面的考核，為酒店實行科學(xué)的人事分離提供決策依據(jù)。
    3. 員工考評的主要方法
    對員工進行考評的主要方法是綜合表現(xiàn)考評法和業(yè)務(wù)實績考評。
    綜合表現(xiàn)考評法，是指對員工在考評期限內(nèi)的和方面表現(xiàn)作全面的綜合評價;業(yè)務(wù)實績考評，側(cè)重從員工專業(yè)業(yè)務(wù)的勝任情況績對本職工作的完成績效進行評估。
    員工激勵方法
    1. 為員工創(chuàng)造良好的工作條件;
    2. 為員工創(chuàng)造寬松而融洽的人際關(guān)系環(huán)境;
    3. 合理分配員工勞動報酬;
    4. 搞好員工集體福利，解除員工后顧之憂;
    5. 搞好員工培訓(xùn)，為員工個人發(fā)展創(chuàng)造條件。
    員工獎勵與晉升
    獎勵作為激勵員工的一種手段，目的在于通過表彰員工的良好表現(xiàn)，促使受獎勵的員工保持成績、發(fā)揚優(yōu)點。加速員工自我發(fā)展與不斷完善，教育并鞭策廣大員工以他們?yōu)榘駱?，追求上進，努力工作，為振奮士氣起到積極的推動作用。
    獎勵一般采取物質(zhì)獎賞與精神鼓勵相結(jié)合的方法。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，獎勵之外是晉升加薪也必要的配套措施。
    考慮優(yōu)秀員工晉升時，必須按照晉升為主全面衡量，慎重考慮受獎員工是否具備晉升資格，能否勝任更高職位是工作。
    員工紀(jì)律管理
    要創(chuàng)造一個有序的.負責(zé)環(huán)境，就必須建立建立完善而具體的規(guī)章制度，為每個員工確定統(tǒng)一的行為規(guī)范。
    規(guī)章制度，是酒店根據(jù)管理 需要和員工的利益而制定的各種規(guī)則、規(guī)范、章程和制度的總和。他對員工的行為起引導(dǎo)和約束作用。
    執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律與規(guī)章制度，可以使整個酒店在處理違章事例使，有章可循，有法有依，避免不必要的互相推諉與扯皮，有利提高辦事效率與行政管理水平。
    有關(guān)員工紀(jì)律管理的日常規(guī)章制度有：
    1.涉外紀(jì)律規(guī)定：
    2.個人衛(wèi)生守則;
    3.儀表儀容規(guī)定;
    4.考勤制度;
    5.內(nèi)部證件規(guī)定;
    6.更-衣室使用規(guī)定;
    7.員工食堂使用規(guī)定;
    8.制服使用規(guī)定;
    9.酒店安全制度;
    10其他的規(guī)定——員工通道的使用、員工在酒店內(nèi)活動范圍的規(guī)定、員工上班時是紀(jì)律。工作場所電話使用規(guī)定。
    紀(jì)律處分
    紀(jì)律處分是酒店人事部用以糾正員工違紀(jì)犯規(guī)行為的一種行政懲罰手段。
    執(zhí)行紀(jì)律處分的原則是：
    紀(jì)律處分要堅持懲罰與教育相結(jié)合的原則;
    紀(jì)律處分嚴(yán)肅慎重、事實求是;
    紀(jì)律處分必須以事實為依據(jù)，以酒店(員工手冊)公布的規(guī)定與程序為準(zhǔn)繩
    酒店員工培訓(xùn)計劃
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索制定員工培訓(xùn)計劃。
    如何制定員工培訓(xùn)計劃篇五
    懶散是自己最大的弱點，要有時間觀念。不一定非要準(zhǔn)點，但起碼能做到提前或在短時間內(nèi)到達，一時有事要拖延需及時通知領(lǐng)導(dǎo)。
    二.要有公司觀念
    公司是靠山，出去就是代表公司，個人形象首先要代表公司形象。
    三.要聽從領(lǐng)導(dǎo)安排
    領(lǐng)導(dǎo)是幫助你掙錢的人，這一點你不能拒絕。安排有問題可以提出來，有道理表揚，沒道理的就要服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮。
    (有一點要指出：領(lǐng)導(dǎo)的問題當(dāng)然會由領(lǐng)導(dǎo)自己去負責(zé)，除非有推卸責(zé)任的事情，另當(dāng)別論，作為員工應(yīng)該先服從)
    四.不準(zhǔn)說粗口，有意見可以提，但嘴里要干凈
    (沒有人喜歡一見面就是滿嘴說粗口的家伙，素質(zhì)問題往往從這里可見一斑，習(xí)以為常，養(yǎng)成習(xí)慣，就有可能會在面對客戶的時候脫口而出，這就給后續(xù)工作制造了障礙。)
    五.保持同事間的團結(jié)合作
    尤其是做業(yè)務(wù)員，是自己為自己掙錢，基本不存在相互間的金錢利益問題，更應(yīng)該保持良好的團結(jié)氛圍。
    (我很高興，在我們這個團隊里還沒有發(fā)生什么爾虞我詐、勾心斗角的事情，這說明大家的思想都是純潔的。大家聚集在這里本身就是個緣分，善緣總比孽緣好嘛!只有相互間的信任與團結(jié)，才能發(fā)揮大家的力量和潛能。散兵游勇固然也能成功，但是他們總是缺少真正的朋友的，原因很簡單，就是因為私欲大過真誠。我不認為大家能在一個單位會做一輩子，但是朋友卻可能會跟你一輩子，這就是所謂的做人了。)
    六.多學(xué)習(xí)，提高自己
    每個人進一個單位都是新人，新的經(jīng)驗是靠不斷的吸收和實踐才能得到的，尤其是新的知識，不但可以提高自己 的認知能力，更能提升自己的素質(zhì)和思想。
    (有人說工作很忙，沒有時間學(xué)其他的東西，或者除了自己工作范圍的那些事，其他的不理，這都是狹義的思想，首先，學(xué)是好的，在社會上要學(xué)的不僅僅是工作上的東西，更多的是待人接物，充實自己頭腦的更多的是認知與領(lǐng)悟。
    公司財務(wù)的小葉說過：她以前只管自己的那些工作的事情，其他不里，也不想學(xué)，后來她改變了，什么都多聽聽，多學(xué)學(xué)，這才發(fā)現(xiàn)自己的頭腦變得充實了，遇到一些問題也不會那么被動。
    學(xué)習(xí)永遠是需要的，知識的增多總是一件好事，或許暫時用不上，但一旦要用就不會后悔)
    七.工作上盡量不要出錯，一但出錯，就要吸取教訓(xùn)，不可再犯。
    沒有人喜歡工作上出差錯，但是差錯又難免會出現(xiàn)，其實這都是正常的，尤其是新人，缺乏必要經(jīng)驗和嚴(yán)謹(jǐn);差錯一旦出現(xiàn)，往往對當(dāng)事者的心理產(chǎn)生影響，有錯沒問題，問題是出現(xiàn)了錯誤怎么辦，自己能解決最好，解決不了一定要通知伙伴或領(lǐng)導(dǎo)。
    不要怕挨批評，領(lǐng)導(dǎo)也不是老虎，最多也就是提醒而已。當(dāng)然，做領(lǐng)導(dǎo)的也要注意分寸，別人是幫你干活，夠辛苦的了，應(yīng)該多體諒一下手下，有問題提醒就可以了，不要太過針對性，否則物極必反，這就是做領(lǐng)導(dǎo)的不是了。
    八.工作要認真負責(zé)
    知道自己的工作范圍和責(zé)任，做好了就是做好了本職工作
    責(zé)任要分清，叫別人幫忙可以，但出了問題就不是別人的責(zé)任，這點要認清，所以自己的工作最好還是親力親為。
    “在社會上，別人需要幫助，我們當(dāng)然可以伸出援手，但在工作上，作為同事，首先要分清楚責(zé)任!”
    九.公私要分明
    除公私業(yè)務(wù)的私人事情不要帶到工作時間進行，以免影響工作和他人。
    (在這里我不得不強調(diào)一下，我們不會說嚴(yán)格到必須屏蔽任何私人的事情，而是說不要將自己的私事超越為高過公事的地位，有的人喜歡玩手機游戲，可以，但是為了游戲而叫客戶等待或忘了自己的本職工作那就不對了，工作始終是第一位的，公司花錢請你是來工作的，不是請你來休閑的)
    十.按流程辦事，注意細節(jié)
    填單要細致，字體要清晰，不能漏填或謊填，不但對客戶和公司負責(zé)，更是對自己負責(zé)
    十一.及時反饋工作信息及客戶信息給領(lǐng)導(dǎo)，以達到優(yōu)問題能及時解決和完善公司客服資料。
    (到時候我們會提供一些相關(guān)表格給大家填寫)
    十二.要有自我保護意識
    自己的資料要妥善保管，尤其是客戶資料，除相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員審核外，不可隨意給其他業(yè)務(wù)人員傳閱。
    十三.鼓勵發(fā)表個人見解，集思廣益，允許不同意見，在實踐中見真理
    (我們給予你們充分的言論自由，不鼓勵有事隱瞞或悶在心里，煩惱就是自己給自己添加了太多難受的東西，能解決最好，不能解決就成了垃圾，別把自己的腦子當(dāng)垃圾桶，有垃圾就倒出來，你會覺得輕松的。
    你不知道往哪倒?【阿招和徐總這兩個垃圾站都能處理的】)
    十四.嚴(yán)禁損害公司利益及損害客戶利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理
    (其實損害客戶利益的行為也就是損害公司利益的行為，這點不用多講。我要說的是自己的工作要熟悉，避免不必要的麻煩，告訴客戶的內(nèi)容要詳細，要讓客戶知道該知道的，不要為了某些私欲而有所隱瞞，出了問題損失的不僅僅是個人，更是公司)
    十五.保守公司秘密，維護客戶信息的保密性
    (大家都知道，關(guān)系到公司利益的就是客戶資料，客戶資料的完整性與真實性是十分關(guān)鍵的，社會上不是我們一家在做市場，還有更多的公司在競爭，你們將來也都會有自己的客戶，除非公司保留的客戶資料外，你們自己也會有自己的客戶資料，這是你們的資本，要保管好，遺失給其他單位，都可能會影響到自己的利益，甚至影響到公司的利益。)
    心理培訓(xùn)
    一. 客戶永遠是對的
    許多人都知道一個網(wǎng)絡(luò)笑料，跟愛情有關(guān)系，“老婆永遠是對的，老婆說東，絕不向西;老婆如果錯了，那絕對是因為老公沒做好，而導(dǎo)致老婆出錯。”
    同樣的道理，客戶永遠是對的，客戶之所以有那么多問題或錯誤，必定是業(yè)務(wù)員沒有盡到如實告知的義務(wù)，在客戶不清楚地情況下，難免發(fā)生這樣或那樣的問題，這就影響到業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和公司的形象。
    二. 忍耐與堅守
    保險的故事
    三. 保持平常心和耐心
    平常心怎么得到?處事不驚就是一個最好的例子。頭腦發(fā)熱很簡單，驚慌失措也是常態(tài)，但是在關(guān)鍵時刻，能冷靜分析，隨機應(yīng)變，這其實也就是平常心的存在。遇事，首先想一想，這才是聰明的表現(xiàn)。想什么?想想利于弊，孰輕孰重加以分析自己如何面對。
    世上的事都是正常的，之所以有人覺得不正常，是因為沒看習(xí)慣，其實看習(xí)慣了，也就正常了。
    禪說中老奶奶賣傘和賣扇的故事
    四. 每天都是新的，所以用快樂的心和微笑去面對。
    把工作當(dāng)成生活的一部分，把工作當(dāng)成游戲去做。你可以快樂的游戲，但不要把工作當(dāng)兒戲。
    五.最好的演員
    世界上最好的演員就是自己，自己演自己總是最自然的，既然如此，在自己的舞臺上也就有了發(fā)揮的空間。
    “好的開始等于成功的一半!”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)?的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
    一、員工培訓(xùn)計劃需求分析
    員工培訓(xùn)需求?分析是設(shè)計新員工培訓(xùn)計劃方案的首要環(huán)節(jié)。它由員工培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對組織成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進行鑒別和分析，從而確定是否需要員工培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定員工培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計員工培訓(xùn)計劃的前提，也是員工培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析員工培訓(xùn)需求，才能設(shè)計合理的新員工入職員工培訓(xùn)方案。員工培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作(含業(yè)務(wù)流程)、個人三方面進行分析：
    1、進行企業(yè)分析。
    先確定企業(yè)的員工培訓(xùn)需求，以保證新員工培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職員工培訓(xùn)計劃，就是要把新員工因知識、技能不足，不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機會成本的浪費，控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職員工培訓(xùn)，新員工要花費比員工培訓(xùn)多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業(yè)，面對一個新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，必須進行入職員工培訓(xùn)。
    2、進行工作分析。
    工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
    3、進行個人分析。
    個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進行哪方面的新員工培訓(xùn)方案來提高能力，達到員工的.職務(wù)與技能的一致。但是，員工培訓(xùn)不是萬能的，只有當(dāng)新員工存在的問題是通過員工培訓(xùn)能夠解決的時，則進行員工培訓(xùn)。
    二、員工培訓(xùn)計劃方案各組成要素分析
    新員工培訓(xùn)計劃方案是員工培訓(xùn)目標(biāo)、員工培訓(xùn)內(nèi)容、員工培訓(xùn)資源，員工培訓(xùn)對象、員工培訓(xùn)日期與時間、員工培訓(xùn)方法、員工培訓(xùn)場所與設(shè)備、員工培訓(xùn)紀(jì)律的有機結(jié)合，具體分析如下：
    1、員工培訓(xùn)總目標(biāo)。
    員工培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。員工培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具有可操作性。新員工培訓(xùn)就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機會成本的浪費控制在最小階段，這就是企業(yè)新員工入職員工培訓(xùn)的總目標(biāo)。
    2、員工培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：
    讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣;
    幫助新員工建立與同事和團隊的和-諧關(guān)系，減少員工的抱怨;
    讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一個聲音說話。
    員工的企業(yè)培訓(xùn)計劃目標(biāo)是新員工培訓(xùn)計劃方案實施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，員工培訓(xùn)計劃的組織者和接受員工培訓(xùn)計劃的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。
    如何制定員工培訓(xùn)計劃篇六
    為深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，提高農(nóng)村黨員干部隊伍的素質(zhì)和能力，建設(shè)適應(yīng)新形勢、新任務(wù)需要的高素質(zhì)干部隊伍，根據(jù)上級要求，結(jié)合全鎮(zhèn)農(nóng)村黨員干部隊伍建設(shè)實際，現(xiàn)就20__年農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作制訂如下計劃：
    一、指導(dǎo)思想。
    深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞建設(shè)“沖刺東臺前五位、躋身鹽城三十強”目標(biāo)，以增強素質(zhì)、提升能力為目的，本著“實際、實用、實效”的原則，不斷用黨的基本知識和基本理論武裝黨員干部，用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育黨員干部，用實用科技技術(shù)充實黨員干部，培養(yǎng)和造就一支守信念、講奉獻、有本領(lǐng)、重品行，符合農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展需要的農(nóng)村黨員干部隊伍，為實現(xiàn)全鎮(zhèn)重點工作大突破提供理論支撐、智力支持、思想先導(dǎo)、知識儲備，加快五烈從大鎮(zhèn)向強鎮(zhèn)、強鎮(zhèn)向名鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)變。
    1、突出黨員主體培訓(xùn)。著眼于增強黨員意識、發(fā)揮先鋒模范作用，通過采取集中學(xué)習(xí)、黨課教育、座談研討、主題活動等方式，時間不少于3天。同時結(jié)合黨員實際和工作需要，確定特色鮮明的黨日主題，組織黨員開展學(xué)習(xí)實踐活動。
    2、突出村兩委班子培訓(xùn)。著眼于建設(shè)一支守信念、講奉獻、有本領(lǐng)、重品行的農(nóng)村(社區(qū))黨組織、經(jīng)濟帶頭人隊伍，通過遠程教育、集中輪訓(xùn)等辦法，圍繞年度工作計劃、推進重點工作落實，抓好村兩委經(jīng)常性培訓(xùn)，集中培訓(xùn)時間不少于5天，提高他們的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和管理水平。
    3、突出“兩新”組織黨組織書記培訓(xùn)。著眼于提高“兩新”組織黨組織帶頭人的綜合素質(zhì)和工作能力，舉辦“兩新”組織黨務(wù)工作者培訓(xùn)班，時間不少于2天。
    4、突出優(yōu)秀人才黨員培訓(xùn)。著眼于培育一批政治素質(zhì)高、影響力大、帶動作用強的產(chǎn)業(yè)、項目等優(yōu)秀人才黨員，通過專題講座、實地考察、現(xiàn)場觀摩、集中研討等方式，組織優(yōu)秀人才黨員進行集中培訓(xùn)，結(jié)合落實人才發(fā)展規(guī)劃和我鎮(zhèn)三產(chǎn)旅游業(yè)、高效特色農(nóng)業(yè)發(fā)展要求，開展以專業(yè)技能培訓(xùn)為主的引導(dǎo)性培訓(xùn)，時間不少于3天。
    5、突出大學(xué)生“村官”培訓(xùn)。著眼于培養(yǎng)善于做群眾工作的社會主義新農(nóng)村建設(shè)帶頭人，采取鎮(zhèn)黨校集中培訓(xùn)、到先進村實踐培訓(xùn)、請優(yōu)秀鄉(xiāng)村干部傳授經(jīng)驗等多種方式，培訓(xùn)內(nèi)容為市情、縣情、鎮(zhèn)情，黨和國家農(nóng)村工作政策法規(guī)、農(nóng)村基層工作基本知識、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、基層工作安全教育等,時間不少于3天。
    三、培訓(xùn)內(nèi)容。
    20__年，全鎮(zhèn)黨員干部培訓(xùn)重點突出以下內(nèi)容：
    1、黨的十七屆四中、五中全會精神;。
    2、省、鹽城、東臺各級全委擴大會精神。
    3、“十二五”規(guī)劃解讀;。
    4、全面小康知識宣講;。
    5、迎接建黨90周年黨史知識系列學(xué)習(xí)教育;。
    6、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級及九大戰(zhàn)略性新產(chǎn)業(yè)知識;。
    7、中央一號文件《中共中央關(guān)于加快水利改革發(fā)展的決定》;。
    8、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展有關(guān)政策文件精神和各地好的做法經(jīng)驗;。
    9、先進地區(qū)、人物介紹和學(xué)習(xí);。
    10、現(xiàn)代企業(yè)管理商務(wù)禮儀等知識，主要邀請鎮(zhèn)內(nèi)外企業(yè)家主講。
    四、主要形式。
    1、集中培訓(xùn)。主要以鎮(zhèn)黨校和村級組織活動場所等培訓(xùn)陣地為主，把政治理論、法律法規(guī)學(xué)習(xí)與科技培訓(xùn)一并進行，培養(yǎng)一批政治理論骨干和科技帶頭人。
    2、巡回培訓(xùn)。依托鎮(zhèn)村教育培訓(xùn)陣地，通過深入村組巡回授課、播放電教片、發(fā)放科技明白卡等形式，有針對性地進行設(shè)施農(nóng)業(yè)、肉牛產(chǎn)業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)等知識的培訓(xùn)。
    3、黨建網(wǎng)絡(luò)和遠程教育培訓(xùn)。利用黨建網(wǎng)和黨員教育頻道信息豐富、覆蓋面廣、靈活快捷、生動直觀的優(yōu)勢，緊密結(jié)合全鎮(zhèn)實際，編播政治理論、政策法規(guī)、科普知識、實用技術(shù)和技能等群眾喜歡的節(jié)目，并積極組織廣大農(nóng)村黨員干部收看，讓他們在家里隨時接受新知識、新技能。
    4、實踐培訓(xùn)。選擇具有代表性和說服力的典型進行現(xiàn)場教學(xué)，提高培訓(xùn)效果。在聘請專家教授或致富能手現(xiàn)場傳授最新致富技術(shù)，提供科技咨詢的同時，組織黨員干部到先進地區(qū)或本地先進村考察學(xué)習(xí)，增強教育培訓(xùn)的吸引力和實效性。
    五、保證措施。
    1、加強領(lǐng)導(dǎo)。各黨組織要進一步提高認識，切實將農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作列入日程，確定專人負責(zé)，有組織、有計劃、有步驟地開展好此項工作。把教育培訓(xùn)工作與深化“三級聯(lián)創(chuàng)”、實施“能力提升”工程、開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動有機結(jié)合起來，切實提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
    2、強化管理。要健全和完善農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作目標(biāo)化管理責(zé)任制。各村都要制定培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)任務(wù)，確立培訓(xùn)目標(biāo)，使任務(wù)層層分解，層層落實。培訓(xùn)工作的目標(biāo)完成情況要列入黨建工作目標(biāo)進行考核，與村黨組織實績和工資掛鉤。
    3、保證經(jīng)費。對農(nóng)村基層干部、黨員進行培訓(xùn)，是一項面廣、量大的工作，必須有一定的經(jīng)費作為保障。各級黨組織積極多方籌措資金，保證場所、經(jīng)費、教材落實到位。
    如何制定員工培訓(xùn)計劃篇七
    3、加強學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
    (1)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
    4、紅酒略。
    五、五月份對自己有以下要求。
    1、每月要增加兩個新客戶，還要有三個潛在客戶。
    2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
    3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
    4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
    5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
    7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
    8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是最好的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    10、以公司為家，惜公司名愛公司物是我們的責(zé)任一榮共榮。
    11、工作中總會有各種各樣的困難，我們要向公司請示，向同事探討，抓好細節(jié)共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
    12、開發(fā)客戶：以a類客戶主(當(dāng)月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶，
    13、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務(wù)招聘，培訓(xùn)和市場開發(fā)。
    六、為充分發(fā)揮大家的積極性，實施多勞多得，不勞不得，實干加巧干，確保本月的銷售工作計劃能如期完成，故立此責(zé)任狀。
    一.培訓(xùn)背景分析。
    為了完成本年度培訓(xùn)目標(biāo)，有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和決策能力，基層員工的知識水平與執(zhí)行能力，繼續(xù)推進學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，企業(yè)將在本年度將對中層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工兩大培訓(xùn)目標(biāo)主體進行一系列針對性的培訓(xùn)。
    結(jié)合本年度經(jīng)濟形勢，培訓(xùn)工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性。首先，從機遇方面來說，由于眾所周知的金融危機，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說，業(yè)務(wù)都會受到一定的影響。培訓(xùn)一方面可以很好的彌補由于業(yè)務(wù)下降所造成的時間上的空白，同時，員工也渴望能夠在經(jīng)濟危機時得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對于培訓(xùn)的態(tài)度也更加積極。另一方面，培訓(xùn)也是企業(yè)向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂觀的信心，使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當(dāng)然，金融危機對于企業(yè)財務(wù)方面必然造成負面的影響，對于培訓(xùn)的預(yù)算也會相應(yīng)的減少。因此，本年度培訓(xùn)的主要實施方式將定位在集體參加公開課，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，及在線培訓(xùn)等，從而達到節(jié)約成本的目的。
    針對我們企業(yè)自身來看，主要業(yè)務(wù)的開展應(yīng)圍繞著新產(chǎn)品的推出來進行。根據(jù)往年的情況，每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時期。因此，從培訓(xùn)設(shè)計和時間安排上來講，應(yīng)當(dāng)盡量避免在此段時間內(nèi)安排培訓(xùn)?；谝陨显颍九嘤?xùn)計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
    二.培訓(xùn)內(nèi)容及具體時間安排。
    b.基層員工培訓(xùn)計劃年度培訓(xùn)計劃(另：中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程，詳見培訓(xùn)大綱)。
    三.培訓(xùn)執(zhí)行方案。
    培訓(xùn)的執(zhí)行與開展，是整個培訓(xùn)的主要活動發(fā)生階段。在此階段中，負責(zé)培訓(xùn)部門除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓(xùn)師，安排教室，準(zhǔn)備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進培訓(xùn)的參與情況。
    此培訓(xùn)計劃，根據(jù)今年的培訓(xùn)大綱，將培訓(xùn)課程所需時間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分。(參與培訓(xùn)時間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分，參與培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分，依次類推)建議將培訓(xùn)積分與績效考核掛鉤，培訓(xùn)積分獲得率(獲得培訓(xùn)積分/提供培訓(xùn)的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。如果條件允許，可以設(shè)定相應(yīng)的激勵制度來配合此績效指標(biāo)。
    四.培訓(xùn)評估重要性及方案。
    培訓(xùn)評估，是整個培訓(xùn)過程的重要組成部分之一，既是對于前一個培訓(xùn)循環(huán)的總結(jié)，又是新一個培訓(xùn)循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓(xùn)評估內(nèi)容的培訓(xùn)是不完整的，良好的培訓(xùn)評估，是對先前培訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納，也是日后培訓(xùn)設(shè)計的重要參照物。
    培訓(xùn)評估包括四個層次，關(guān)系上屬于遞進關(guān)系，分別為反應(yīng)(滿意程度)，學(xué)習(xí)收獲(知識技能)，行為改變(工作中行為的改進)和長期結(jié)果(業(yè)績，工作進步)。對于這幾方面的評估來說，基礎(chǔ)反應(yīng)層次上以及學(xué)習(xí)收獲的評估，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn)。而對于員工行為的改進或者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說，只能通過培訓(xùn)后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣，問卷式的培訓(xùn)評估也能夠為以后的培訓(xùn)提供相當(dāng)有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓(xùn)評估形式，建議在培訓(xùn)課程完成后一周后分給每位參加培訓(xùn)員工填寫。
    如何制定員工培訓(xùn)計劃篇八
    臨近年底，許多公司的培訓(xùn)部門都在著手準(zhǔn)備公司明年的年度培訓(xùn)計劃。然而很多時候你可能會對如何制定培訓(xùn)計劃有些束手無策。
    年度培訓(xùn)計劃對于任何公司而言都很重要，但同時也是培訓(xùn)組織者最感棘手的工作。因為它不僅與公司未來的發(fā)展息息相關(guān)，而且還需要得到公司管理高層及各部門的支持，尤其是在如何有效地運用組織資源——經(jīng)費、人力、設(shè)備等以發(fā)揮更大成效方面，確實需要下一番功夫。
    以下步驟或許可以幫助我們制定一個比較完善的培訓(xùn)計劃。
    閉門造車固不可取，眾說紛紜也未必管用。在擬定計劃前，應(yīng)該首先征詢公司管理高層的意見，因為從公司的角度出發(fā)，幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績效，以達成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。而在公司中，對公司未來愿景、經(jīng)營方向及下一年工作目標(biāo)最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對培訓(xùn)成效的期望值，還可以使我們獲知他們對培訓(xùn)計劃所抱的態(tài)度，在大多數(shù)的情況下，我們還可以得到他們對公司培訓(xùn)計劃的承諾和鼎力支持，這也對我們下一步的工作極為有利。
    其次，可以設(shè)計一些有啟發(fā)性的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷提供給公司各部門的主管，以了解他們面臨的問題和需求。但僅僅如此還不夠，我們還需要與其中一些部門主管進行訪談，以探尋和確定他們的需求。當(dāng)然如果有可能的話，也可以將意見征詢的范圍適當(dāng)擴大，以獲得更全面的資訊。
    在掌握了這兩方面的第一手資料后，我們還需要收集并分析其他一些有關(guān)的資料：如公司的價值觀、人力資源培育方針、人力資源結(jié)構(gòu)、預(yù)算、組織工作流程、以往培訓(xùn)檔案、參考資料(如自有培訓(xùn)部門實力、外部培訓(xùn)公司資料、培訓(xùn)場地等)等。
    在公司、部門及個人的需求明確后，我們即可結(jié)合上述其他有關(guān)資料，在分析整合后制定出一個初步的年度培訓(xùn)計劃(包括培訓(xùn)主題、舉辦時間、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、人數(shù)、課時、預(yù)估費用等)，然后邀請各部門主管舉行一個小型會議。在會議上可由培訓(xùn)部門先做一個簡報，然后通過集體討論的方式達成共識。值得注意的是，我們邀請這些主管出席的目的并非是一個例行程序，而是希望他們的積極參與。在很多情況下如果安排得當(dāng)，我們是可以得到中肯的建議的，而且在共同參與的基礎(chǔ)上得出的結(jié)果，也會得到各部門今后的密切配合和支持。這些主管也樂意對此培訓(xùn)計劃做出正面的回應(yīng)與承諾。
    會后我們可根據(jù)大家的意見進行匯總和考慮，然后制定出較為符合各方面需求的培訓(xùn)計劃草案，并以書面或簡報形式向最高管理層提出，在經(jīng)核定后即可制作出一份年度培訓(xùn)計劃大綱分送總經(jīng)理和各部門主管，以便于主管在安排人員培訓(xùn)方面能預(yù)先配合。
    在一些鼓勵授權(quán)或給與員工更多自由發(fā)揮空間的公司里，我們也可以在舉行討論會議時邀請最高管理層一并出席，但這樣做有時也可能會冒使會議無疾而終的風(fēng)險。
    在年度培訓(xùn)計劃大綱完成后，我們還需要繼續(xù)完成所有的細節(jié)，包括落實完善整體培訓(xùn)計劃和個別培訓(xùn)計劃的細節(jié)部分。其中需要我們進一步明確的是： 主題、誰來教、教什么、教誰、什么時候教、在哪里、如何進行、多少費用等。
    當(dāng)然，以上只是我們的一些意見，具體的培訓(xùn)計劃擬定步驟還應(yīng)根據(jù)各公司的不同實際情況來考慮。在這里我們還愿意提供一些培訓(xùn)計劃的制定原則供大家參考：
    1)培訓(xùn)計劃首要考慮的`是公司整體發(fā)展和經(jīng)營需要。
    2)培訓(xùn)計劃的擬定需要盡可能地由所有相關(guān)人員共同參與。
    3) 培訓(xùn)目標(biāo)要根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果來設(shè)定，不僅要以大多數(shù)人的意見為焦點，還要善于分析判斷調(diào)查中反映出來的問題，提出培訓(xùn)解決方案。需求調(diào)查的方式要多樣化，單一的問卷形式通常效果都不會很好。
    4) 在計劃制定過程中，應(yīng)考慮設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個體差異。
    5) 盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓(xùn)計劃，尤其是結(jié)員培訓(xùn)時間上的承諾。
    6) 可以考慮一些促進/提高學(xué)員學(xué)習(xí)積極性的措施。
    7) 在評估培訓(xùn)成效方面，應(yīng)以學(xué)員的成長和實際工作績效為基礎(chǔ)。
    雖然企業(yè)培訓(xùn)的目的是為了組織自身發(fā)展的需要，但卓有遠見的企業(yè)還應(yīng)當(dāng)看到自己所肩負的社會責(zé)任及對員工未來成長的義務(wù)。因此，當(dāng)我們在制定培訓(xùn)計劃時，最理想的境界是不僅能看到企業(yè)績效提升的希望，還可以預(yù)見到對員工個人成長和社會的價值。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索制定員工化妝培訓(xùn)計劃。
    如何制定員工培訓(xùn)計劃篇九
    開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式，有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營。如何將員工培訓(xùn)計劃做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個嚴(yán)峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)計劃提出了分六步走的方案。
    一、員工培訓(xùn)計劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點目標(biāo)
    企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合，一個差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點目標(biāo)，才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
    二、員工培訓(xùn)計劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求， 有的放矢切入實際
    企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個方面來進行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來提出自己的需求。員工個體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求，還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。
    三、員工培訓(xùn)計劃要建立培訓(xùn)課程目錄， 制定課程開發(fā)計劃
    培訓(xùn)需求分析完成后，下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來分，培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄，加強對課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計劃，通過確定問題，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達成共識，進行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
    四、員工培訓(xùn)計劃推行培訓(xùn)案例征集， 有效性、吸引力倍增
    實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓(xùn)師，由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程，培訓(xùn)不可能不再具有針對性。結(jié)合員工實際工作中的案例，培訓(xùn)時不再拿世界知名的`企業(yè)說事，培訓(xùn)對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況，可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時，企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況，收集對培訓(xùn)有用的案例。
    五、員工培訓(xùn)計劃制定崗位技能表，系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求
    實現(xiàn)員工培訓(xùn)計劃的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個崗位所應(yīng)具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動的具體實施方案，細化各項學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo)，根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作，不是一個部門，也不是短時間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì)，培訓(xùn)真正地要提升水平，使培訓(xùn)更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項工作完成之后，許多問題就迎刃而解，培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
    六、員工培訓(xùn)計劃推行教練體系，全面提高培訓(xùn)效果
    培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍，或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊伍，針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，采取培訓(xùn)加講師的方式，則能極大的提高培訓(xùn)效果。
    總之，要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時所應(yīng)采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
    一、從外包到自給自足家族企業(yè)在員工培訓(xùn)中，如果感到培訓(xùn)員工成本壓力過大，可以考慮投入更多的內(nèi)部培訓(xùn)，而用以低成本，進行培訓(xùn)員工。相對于從外部聘請職業(yè)培訓(xùn)師，來自內(nèi)部的傳播者更能在日常工作中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，并利用培訓(xùn)師兼管理者的身份，給下屬員工講授相關(guān)技能和經(jīng)驗。根據(jù)調(diào)查顯示，42%的企業(yè)傾向于選擇內(nèi)部從事相關(guān)工作的骨干人員擔(dān)任培訓(xùn)師。
    案例企業(yè)骨干是最好的培訓(xùn)師王先生在出任某企業(yè)人力資源總監(jiān)時，第一件事就是成立內(nèi)部培訓(xùn)師團，把總經(jīng)理本人和所有部門的最高領(lǐng)導(dǎo)人都納入麾下，如此安排的好處是，使管理層會議自然成為了培訓(xùn)師團會議，問題可以立即轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)需求，反應(yīng)也變得迅速了，也省卻了許多培訓(xùn)供需溝通的時間。
    部門專業(yè)培訓(xùn)也是一個不錯的機會。部門培訓(xùn)可以安排培訓(xùn)專員、關(guān)聯(lián)部門的培訓(xùn)師參加旁聽，一面可以相互觀摩、評估，一面可以強化跨部門之間的交流和了解。
    在這些部門培訓(xùn)中，經(jīng)常會反映出業(yè)務(wù)流程中的改進機會，涉及部門的培訓(xùn)師在場，就能第一時間掌握相關(guān)信息，縮短解決這些問題的周期。
    二、別把雞蛋放在同一個籃子里根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，58%的企業(yè)每年做年度培訓(xùn)計劃，29%的企業(yè)不定期做培訓(xùn)計劃。選擇“不清楚”所在企業(yè)是否有培訓(xùn)計劃的受訪者達到13%。有34%的個人認為企業(yè)從來就沒有制定過培訓(xùn)計劃，這要比來自企業(yè)的數(shù)據(jù)高出整整21個百分點。
    如果家族企業(yè)的培訓(xùn)計劃只是落到少數(shù)核心人員身上，也就難怪那么沒有得到培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)不感冒。于是，我們常?？吹接行┮?guī)模的家族企業(yè)中，是一個接受emba教育的職業(yè)經(jīng)理人帶著一群執(zhí)行力不強的中層和一大群對職業(yè)沒有規(guī)劃、對企業(yè)沒有感情的員工。
    重要提示知識是無價之寶，培訓(xùn)卻并非高價，投資學(xué)習(xí)無疑是提升整體素質(zhì)和穩(wěn)定員工心態(tài)的一箭雙雕。所以，企業(yè)老板要做的是用低成本，盡量提升培訓(xùn)的質(zhì)量。
    案例培訓(xùn)成本低，質(zhì)量卻好貴州有個家族企業(yè)，在與柏明頓公司合作時，柏明頓的顧問師為這家公司設(shè)計了多元互動的培訓(xùn)系統(tǒng)：專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)全部由各事業(yè)部技術(shù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)師，用課堂講授普及基本知識點，用學(xué)徒制提高應(yīng)用水平。
    管理技能上，把引進外部課程的一部分經(jīng)費轉(zhuǎn)向建立內(nèi)部圖書館，購置了經(jīng)典財經(jīng)管理類書籍、光盤和期刊等供員工(尤其是經(jīng)理人)自助閱讀，輔以循環(huán)播映視頻課程，引導(dǎo)大家把理論工具創(chuàng)造性地運用到工作實踐，定期舉辦讀書沙龍和應(yīng)用案例分享活動。
    人力資源部還組織培訓(xùn)師，反復(fù)觀摩名師課程，精讀相關(guān)書籍，整理編寫管理教材，不斷提高備課授課水平，一年多下來，很多工作能力出色，又善于表現(xiàn)的培訓(xùn)師脫穎而出，隨著這支隊伍的擴大和課程駕馭能力的提高，培訓(xùn)課程逐步深入到公司的每個層面。
    開放式的知識分享模式的好處在于共享越多，單位成本就越小，潛在效益越高。
    三、企業(yè)家要利用人脈，廣交培訓(xùn)師社會的網(wǎng)絡(luò)化不僅是指互聯(lián)網(wǎng)，還包含各類人脈社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。許多具有相同專業(yè)背景的人士聚集起來，形成集聚效應(yīng)，逐步成為相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威信息集散地和傳播渠道。
    這樣常聚在一起的人當(dāng)中，有一部分活躍人士具有培訓(xùn)師應(yīng)有的素質(zhì)，也有著穩(wěn)定的職業(yè)，培訓(xùn)對他們來說不是謀生的手段，而是一次教學(xué)相長的機遇，家族企業(yè)的老板應(yīng)該利用多重人脈關(guān)系，結(jié)交更多的人，從而挖掘性價比高的外部培訓(xùn)師。
    四、好鋼要用在刀刃上員工培訓(xùn)未達預(yù)期效果的企業(yè)占24%，有45%的員工認為企業(yè)培訓(xùn)是沒有效果的。原因主要有“員工沒有將培訓(xùn)所學(xué)運用到工作中”和“公司內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)效果跟進機制”，這樣就導(dǎo)致，企業(yè)培訓(xùn)，其實是花費不少金錢和力氣，收到的實效卻微乎其微。
    重要提示家族企業(yè)在進行培訓(xùn)時，首先要激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，并且激勵和推動所學(xué)的知識應(yīng)用到工作崗位上。要做到這一點，擔(dān)任培訓(xùn)師的經(jīng)理人可以設(shè)計豐富多彩的學(xué)習(xí)效果應(yīng)用和展示活動。
    案例激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情佛山有家房地產(chǎn)公司，在技術(shù)培訓(xùn)后就開展崗位技能競賽，獲勝者由總經(jīng)理在員工大會上頒發(fā)榮譽證書和獎金獎品，個人榮譽感和好勝心也會讓流水線上的工人發(fā)揮空前的學(xué)習(xí)熱情。
    再如管理培訓(xùn)后就開展案例競賽，各項目團隊紛紛主動應(yīng)用學(xué)到的管理理論和工具，競相總結(jié)展示自己團隊的成績和收獲，在獎勵方面，優(yōu)勝團隊獲得的則是團隊活動特別預(yù)算。通過精心策劃，原本用于培訓(xùn)實施的預(yù)算被轉(zhuǎn)移到了效果的催生環(huán)節(jié)，有效引導(dǎo)了學(xué)員自發(fā)挖掘展現(xiàn)實踐效果，突破了培訓(xùn)見效難的瓶頸。
    在內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵方面，設(shè)置兌換公式，按照授課時間等指標(biāo)給予培訓(xùn)師們積分，這些積分可以定期兌換，人力資源部則在每次兌換季推出包括帶薪假期、由世界名牌廠商出品的帶有公司標(biāo)志的服裝包袋和熱門文藝演出入場券等在內(nèi)的精美獎品，積分最多的培訓(xùn)師還將在年會上獲得刻有培訓(xùn)師姓名的水晶胸章，這些激勵常常惹得培訓(xùn)師們掐著手指拼命備課。
    如何制定員工培訓(xùn)計劃篇十
    一：6月23月至7月4日崗位基礎(chǔ)知識包括肉品員工工作職責(zé)，一天的流程，崗位介紹，設(shè)備的識別.運用和保養(yǎng)，清潔，打包，陳列和貯存的原理。
    重點是：設(shè)備的保養(yǎng)，血污油污老垢的清潔。
    二：7月五日至7月31豬肉的分割包括豬肉三大塊的分割流程，豬肉15中基礎(chǔ)單品的分割標(biāo)準(zhǔn)和流程，豬肉15種普及但斌的分割標(biāo)準(zhǔn)和流程，豬肉20種提升但斌的分割標(biāo)準(zhǔn)和流程。
    三：8月1日至8月8日牛肉的分割包括牛肉單品商品的識別，牛肉10種基礎(chǔ)單品分割標(biāo)準(zhǔn)和流程。
    四：8月9日至10月9日要貨，驗貨，進貨，存貨，退貨，移庫等物流知識，
    數(shù)據(jù)計算包括城北核算的意義，成本核算的方法，出材率，損耗率，凈料的概念和計算方法，產(chǎn)品價格的計算，毛利率的計算方法。會基本的數(shù)據(jù)分析。
    五：整個實習(xí)期銷售評估包括季節(jié)評估，節(jié)假日評估，雙休評估。
    六：無培訓(xùn)計劃期或提前完成計劃而所剩時間用來強化知識和操作或按照需要來做事。
    附錄：
    一：每個知識塊在培訓(xùn)期結(jié)束后設(shè)定一次考試考試通過就可進行下一項如果不合格可以退一到兩天在考核一次如果通過進入下一項，沒通過跳過直接培訓(xùn)下一相，不合格的項目在無培訓(xùn)期進行補考。
    二：考試內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)由門店和學(xué)員共同擬定。
    三：本表僅供參考最終解釋權(quán)歸李增所有。
    培訓(xùn)中心學(xué)員：李增。
    淳安東路店。
    2010.7.1。
    如何制定員工培訓(xùn)計劃篇十一
    事實證明，公司制定，能提高員工工作的積極性，這其實也是員工管理?技巧之一。以下是一則員工獎罰制度范本，僅供各位參考借鑒。
    第一條 總則：為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率；本著公平競爭，公正管理的原則，進一步貫徹公司各項規(guī)章制度、強化工作流程?、明確崗位職責(zé)?，公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項與工作流程，特制定本獎懲制度。
    第二條：公司獎懲制度本著“獎懲結(jié)合，有功必獎，有過必罰”的原則，與員工崗位職責(zé)掛鉤，與公司經(jīng)濟效益相結(jié)合。
    第三條：適用范圍：本獎懲制度，貫穿于公司的各項規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進行監(jiān)督。
    第四條：獎勵或處罰方式：
    1、 處罰方式：現(xiàn)金處罰（從當(dāng)月工資中扣除并通報）。
    2、 獎勵方式：公司實行紅包獎勵制度?，根據(jù)各部門的階段工作考核情況，隨時或年底發(fā)放。
    第五條 員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵，程序如下：
    1、 員工推薦、本人自薦或部門提名；
    2、 辦公室、本部門審核；
    3、 總經(jīng)理辦公會議會審；
    4、 總經(jīng)理批準(zhǔn)；
    第六條 處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：
    1、 通報批評；
    2、 經(jīng)濟處罰；
    3、 降級；
    4、 辭退。
    第七條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎勵
    1、 完成本部工作計劃指標(biāo)，創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益；
    2、 向公司提出合理化建設(shè)，被公司采納，并取得一定效益的；
    3、 節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者。
    4、 維護財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者；
    5、 工作認真、責(zé)任心強、工作績效突出者。
    6、 堵住公司的經(jīng)濟漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟損失者。
    7、 其他對公司做出貢獻者，總經(jīng)理認為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的
    第八條 員工有下列行為的應(yīng)給與通報批評并作處罰。
    1、 遲到、早退一次罰款30元；
    2、 在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情罰款30元；
    3、 輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款50元；
    4、 工作時間串崗，妨礙他人工作罰款30元；
    5、 不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元；
    6、 對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元；
    7、 遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款50元；
    8、 不按時參加公司的會議培訓(xùn)罰款30元；
    9、 不配合各部門工作的罰款100元；
    15、 完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，罰款100元；
    16、 有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的，由總經(jīng)理召開行政人事管理?會議決定。
    第九條 員工有以下行為者，給以降級、辭退或開除處分，對處以辭退、開除處分的員工，公司不予任何經(jīng)濟補償，并按其給公司造成的損失情況酌情賠償公司損失：
    1． 于受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害；
    2． 違反《勞動合同?》或工作要求情節(jié)嚴(yán)重；
    3． 蓄意損壞公司或他人財物；
    5． 拒不執(zhí)行總經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾他人工作的；
    6． 濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的；
    7． 財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的；
    8． 貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處罰的；
    9． 挑動是非，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；
    10． 利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的；
    11． 曠工或從事其它兼職的；
    13． 違反公司規(guī)定屢教不改的；
    14． 因工作需要調(diào)派工作，無故拒絕接受的；
    15． 因行為不當(dāng)，失信于公司的；
    16． 其它重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的；
    第十條 員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司-法-部門依法處理。
    第十二條 公司領(lǐng)導(dǎo)職工發(fā)現(xiàn)員工犯有各項《制度》規(guī)定的行為時，應(yīng)及時向辦公室報告；員工也可檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為，要求處理。
    第十三條 辦公室接到報告、檢舉、揭發(fā)，立即報總經(jīng)理進行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，辦公室提出《處理意見書》呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人。
    第十四條 給予員工處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論，征求有關(guān)部門意見，并允許受處罰人進行申辯。
    第十五條 調(diào)查、審批員工處罰的時間，從證實員工犯錯誤之日起，開除處罰不得超過30天，其他處罰不得超過15天。
    第十六條 員工對所受懲罰存異議者，應(yīng)于處分決定形成后3日內(nèi)陳述理由申辯，并以申辯后之核定作為公司最后之決定，當(dāng)事者不得再存異議。
    第十七條 受處分的員工，在處罰事項未了結(jié)之前不得調(diào)離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。
    第十八條 本制度由辦公室制定，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布施行，修正時亦同。
    現(xiàn)如今，人力資源成為了企業(yè)中最重要的核心資源，那么如何保留和激勵企業(yè)員工也是企業(yè)管理人員需要關(guān)注的一點?？茖W(xué)合理并且完善的激勵制度是必不可少的，合理的激勵制度能使企業(yè)員工在愿意留下繼續(xù)工作的同時，鼓勵著他們創(chuàng)造更多的效益。那么企業(yè)該如何設(shè)計員工的激勵制度，在設(shè)計過程中又會出現(xiàn)哪些問題，又該如何處理？人力資源專家——華恒智信在設(shè)計激勵制度方面有著多年的關(guān)注與研究。本文是華恒智信為企業(yè)銷售人員激勵制度設(shè)計提供的信息與方案。
    銷售人員對于今天的大多數(shù)企業(yè)來說是一個非常重要的群體，因為他們的努力程度能夠直接影響到企業(yè)的業(yè)績和市場的占有份額。如何能夠在市場競爭異常激烈的環(huán)境中，讓銷售人員以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為指引，提高銷售人員的積極性和熱情，是關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵。為了提高銷售人員積極的完成并突破銷售目標(biāo)，企業(yè)需要對其進行全面的激勵，包括精神上和物質(zhì)上；同時要科學(xué)的運用多種激勵方式，注重短期激勵和長效激勵的協(xié)同作用，從而建立一種適合銷售崗位特點的激勵機制。?但是目前，多數(shù)企業(yè)在對銷售人員進行激勵時還存在著許多問題，如對銷售人員的激勵認識不到位而不夠重視，導(dǎo)致單純的借鑒他人的激勵機制，而不考慮是否適合企業(yè)自身的特點；對銷售人員的激勵目標(biāo)不明確，不能使其與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略向匹配，工作被動盲目甚至流于形式；激勵機制不科學(xué)、不完善，導(dǎo)致激勵效果不明顯。這些因素都不同程度的阻礙了銷售人員激勵計劃的實施，導(dǎo)致激勵機制失效，不能服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。鑒于銷售人員對于企業(yè)利益的重要價值，我們很有必要對上述原因進行分析，找到相應(yīng)的解決措施和方法。對此，人力資源專家?——華恒智信提出了以下觀點：
    第五，激勵方案運行的最佳效果是在較低成本的條件下達到激勵相容，即同時實現(xiàn)了員工個人目標(biāo)和組織目標(biāo)，使員工個人利益和組織利益達到一致。
    明確了上述設(shè)計原則后，我們需要根據(jù)企業(yè)的需求和特點設(shè)計出科學(xué)合理的激勵方案，使激勵機制發(fā)揮作用。針對銷售人員對于精神、物質(zhì)和發(fā)展等方面的需求，我們從四個層次來設(shè)計激勵方案，從而建立一種完善的激勵機制。
    1.建立有效的薪酬激勵制度
    薪酬激勵機制是指企業(yè)通過薪酬體系和結(jié)構(gòu)的合理化設(shè)計對員工起到激勵的作用，調(diào)動員工的工作積極性，提高員工工作效率，最終促進企業(yè)效益的提高。同時在這個過程中員工也會獲得一定的收益。薪酬激勵是薪酬體系的最主要功能之一，它相對于薪酬體系的保健功能來說，側(cè)重點不同。保健功能是利用薪酬體系消極的維持現(xiàn)狀，不能對情況改進起到積極作用。相反，薪酬激勵機制則是側(cè)重于積極改善現(xiàn)狀，從員工心理上激發(fā)一種工作意愿，產(chǎn)生自發(fā)自動的工作精神。
    薪酬激勵機制現(xiàn)在越來越受到企業(yè)人力資源部門的重視，是將員工和企業(yè)利益一體化，對員工行為產(chǎn)生導(dǎo)向作用。但是在實施過程中，還需要注重短期激勵和長期激勵相互協(xié)同。短期激勵可以是獎金、口頭獎勵等形式，效果立竿見影但是作用周期短；長效激勵可以使股權(quán)股票等形式，實現(xiàn)員工企業(yè)利益捆-綁，特別適用于對核心人才的激勵。
    2．為銷售人員制定良好的'發(fā)展路徑
    對于銷售人員來說，物質(zhì)上的需求得到滿足后 就會產(chǎn)生對于個人發(fā)展前景上的規(guī)劃。在生存已經(jīng)完全滿足的前提下，他們會看重企業(yè)給自己的成長機會。如果企業(yè)無法提供一種較好的晉升和成長的路徑，銷售人員的忠誠度就會降低，而發(fā)生人員流失的情況，去一些能給自己更大發(fā)展空間的企業(yè)。相反，如果能通過制定符合銷售人員需求的發(fā)展路徑，就能激發(fā)其實現(xiàn)自己職業(yè)規(guī)劃的熱情，產(chǎn)生一種良好的激勵效果。
    3.組建高效團隊，培養(yǎng)集體榮譽感
    團隊合作可以使銷售人員產(chǎn)生一種集體的歸屬感，對于其工作的積極性具有積極的影響效果。在以效率為向?qū)У匿N售團隊里，通過團隊成員的互相溝通和關(guān)心，可以建立一種信任感，和對團隊榮譽和業(yè)績而努力的積極性。
    4.通過企業(yè)文化培養(yǎng)企業(yè)精神，激勵銷售人員
    任何物質(zhì)方面的激勵都會存在一定的生命周期，會隨著時間的推移而效果全無。但是精神的力量確實持久而深入人心的。所以企業(yè)要建立一種積極向上的企業(yè)文化，將企業(yè)的精神內(nèi)化到銷售人員的內(nèi)心，從心理上驅(qū)動銷售人員積極的工作行為。
    總之，銷售人員的激勵計劃是個復(fù)雜而重要的問題，在實際工作中很難做到一氣呵成。同時，企業(yè)處于不同的行業(yè)，不同的生命周期，不同的市場條件及不同的內(nèi)外環(huán)境，不可能有統(tǒng)一的實用計劃。企業(yè)應(yīng)該有所變通，選擇適合的激勵機制，實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。
    如何制定員工培訓(xùn)計劃篇十二
    “好的開始等于成功的一半!”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
    一、員工培訓(xùn)計劃需求分析
    員工培訓(xùn)需求分析是設(shè)計新員工培訓(xùn)計劃方案的首要環(huán)節(jié)。它由員工培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對組織成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進行鑒別和分析，從而確定是否需要員工培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定員工培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計員工培訓(xùn)計劃的前提，也是員工培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析員工培訓(xùn)需求，才能設(shè)計合理的新員工入職員工培訓(xùn)方案。員工培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作(含業(yè)務(wù)流程)、個人三方面進行分析：
    1、進行企業(yè)分析。
    先確定企業(yè)的員工培訓(xùn)需求，以保證新員工培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職員工培訓(xùn)計劃，就是要把新員工因知識、技能不足，不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機會成本的浪費，控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職員工培訓(xùn)，新員工要花費比員工培訓(xùn)多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業(yè)，面對一個新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，必須進行入職員工培訓(xùn)。
    2、進行工作分析。
    工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
    3、進行個人分析。
    個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進行哪方面的新員工培訓(xùn)方案來提高能力，達到員工的職務(wù)與技能的一致。但是，員工培訓(xùn)不是萬能的，只有當(dāng)新員工存在的問題是通過員工培訓(xùn)能夠解決的時，則進行員工培訓(xùn)。
    二、員工培訓(xùn)計劃方案各組成要素分析
    新員工培訓(xùn)計劃方案是員工培訓(xùn)目標(biāo)、員工培訓(xùn)內(nèi)容、員工培訓(xùn)資源，員工培訓(xùn)對象、員工培訓(xùn)日期與時間、員工培訓(xùn)方法、員工培訓(xùn)場所與設(shè)備、員工培訓(xùn)紀(jì)律的有機結(jié)合，具體分析如下：
    1、員工培訓(xùn)總目標(biāo)。
    員工培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。員工培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的.，它需要不斷分層次細化，使其具有可操作性。新員工培訓(xùn)就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機會成本的浪費控制在最小階段，這就是企業(yè)新員工入職員工培訓(xùn)的總目標(biāo)。
    2、員工培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：
    讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣;
    幫助新員工建立與同事和團隊的和-諧關(guān)系，減少員工的抱怨;
    讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一個聲音說話。
    員工的企業(yè)培訓(xùn)計劃目標(biāo)是新員工培訓(xùn)計劃方案實施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，員工培訓(xùn)計劃的組織者和接受員工培訓(xùn)計劃的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索制定新員工培訓(xùn)計劃。
    如何制定員工培訓(xùn)計劃篇十三
    編制：
    員
    工
    手
    冊
    二零一六年七月。
    批準(zhǔn)：
    審核：
    目
    錄
    一、總則。
    二、員工守則三、人事管理。
    3.1員工管理。
    3.2考勤制度3.3薪酬制度3.4福利制度3.5員工培訓(xùn)。
    3.6員工關(guān)系3.7獎勵與處罰。
    四、行政管理。
    4.1會議管理。
    4.2印章、證件管理。
    4.3固定資產(chǎn)及辦公用品管理。
    五、其他。
    一、總則。
    為有效地規(guī)范公司員工的日常工作，使員工能夠明確、熟悉公司相關(guān)人事行政管理制度，特制定本手冊，為員工提供可參照執(zhí)行的工作規(guī)范。
    如果您對本手冊的內(nèi)容有疑問，可向您的上級主管或辦公室人員提出征詢。
    二、員工守則2.1工作言行。
    2.1.1在工作時間內(nèi)，儀容和著裝大方、得體;。
    2.2.5愛護公司財產(chǎn)，節(jié)約能源、耗材、紙張，降低公司營運成本;2.2.6接受公司給員工提供的工作環(huán)境、薪酬、福利及其它待遇;2.2.7積極建設(shè)性地發(fā)現(xiàn)并能解決工作中出現(xiàn)的各種問題。
    三、人力資源管理。
    3.1員工管理3.1.1員工聘用。
    各公司按部門根據(jù)人員使用實際狀況，合理按部門編制進行用人計劃，并每周5前提交經(jīng)各公司負責(zé)簽署的《用人需求表》交才匯招聘部。
    3.1.2《用人需求表》必須明確招聘職位所需的各項信息，由才匯招聘部負責(zé)組織開展人員招聘的各項工作。
    3.1.3人員聘用流程。
    3.1.2.1新員工入職報到時，根據(jù)要求辦理相關(guān)入職手續(xù)：
    (1)學(xué)歷證、身份證等個人資料證明原件及復(fù)印件各一份;。
    (2)一寸彩照兩張;。
    (3)原單位離職證明;。
    (4)指定開戶行工資卡資料;。
    3.1.2.2.1新員工的試用期一般為1—3個月;。
    (1)員工必須將工作交接完成后方可辦理離職相關(guān)手續(xù)。
    (2)離職人員工作交接完成，集團辦公室人員應(yīng)當(dāng)將其工作用電腦封存。
    (3)集團辦公室必須要確認員工交還個人領(lǐng)用的公司物品，結(jié)清個人借支款項費用。(4)填寫《離職交接清單》及《離職協(xié)議書》一式兩份給相關(guān)至集團辦公室簽批。
    3.2考勤制度3.2.1工作時間。
    集團實行每周六天工作時間制，部分公司因業(yè)務(wù)需要周日實施值班制。3.2.2工作時間(周一至周六)。
    3.2.3日?？记?。
    3.2.3.1公司實行上下班指紋打卡考勤制度。業(yè)務(wù)人員因工作外出憑外出登記中午無需打卡。3.2.3.2員工工作時間外出的，在前臺《外出登記表》上應(yīng)有外出記錄明細?；蛱顚憽墩埣僬{(diào)休單》，由本部門負責(zé)人、公司負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)簽字，由集團辦公室備案存檔。
    3.2.3.3員工若出現(xiàn)遺忘打卡考勤情況，需提交書面說明，經(jīng)證明人、本部門負責(zé)人簽字確認后按出勤處理。如無人證明其出勤者，則按曠工處理。每人每月補卡記錄不超過3次(含3次)。超過一次罰款10元。
    3.1.3.1員工出勤晚于上班時間為遲到。未到下班時間提前離開公司為早退。
    3.1.3.2遲到3分鐘(含3分鐘)內(nèi)不計遲到，每月5次以內(nèi)(含5次)當(dāng)天遲到、早退10分鐘以內(nèi)扣款10元，10分鐘以上扣款30元，遲到、早退超過30分鐘(含)罰款50元，并按照請假半天處理，但必須補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。5次以上罰款金額翻倍。罰款金額直接上交財務(wù)，作為員工活動費用。
    3.2.4.1除本手冊另有規(guī)定外，下列行為構(gòu)成曠工：
    (3)請假未獲批準(zhǔn)而不來上班。(4)以虛假理由請假并獲批準(zhǔn)而不上班者。
    司有權(quán)隨時解除勞動合同，且無需提前通知和支付其經(jīng)濟補償。3.2..5休假：
    3.2.5.1法定假：員工的法定休假日按照國家規(guī)定執(zhí)行。
    3.2.5.2年休假：在公司連續(xù)工作滿一年的員工均有資格享受帶薪年休假，滿一年可享受年休假5天，今后每年逐年遞增1天。如計劃連續(xù)休假三天以上或一次性休完年假者，以不影響本職工作為前提需提前一周提交申請。需要申請年休假的員工，在正式休假的前兩天應(yīng)提交假期工作安排和分配表。年休假不可跨使用。
    3.2.5.3病假：員工因病申請病假，需在正常上班當(dāng)天提交病假條和醫(yī)院病歷證明，如遲交或無有效證明則按事假處理。病假為有薪假期。
    3.2.5.4事假：員工請事假可以小時為單位申請，一年內(nèi)連續(xù)請事假的天數(shù)不得超過15天(含)，否則公司有權(quán)取消其當(dāng)年休假;事假為無薪假期。
    3.2.5.5婚假：按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3天婚假。結(jié)婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠近，另給予路程假。再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。享受婚假必須提交一年以內(nèi)的結(jié)婚證書復(fù)印件(原件復(fù)核)，入職之前的結(jié)婚證不做憑證，不可享受婚假。
    3.2.5.6產(chǎn)假。
    1、產(chǎn)檢假。
    (3)懷孕9個月以上，可享受4天假期，但其中2天已包括在預(yù)產(chǎn)假中。
    2、產(chǎn)假。
    (1)女員工生育享受不少于90天的產(chǎn)假，包括15天的預(yù)產(chǎn)假。已婚婦女24周歲以上生育第一個子女為晚育，實行晚育的，增加產(chǎn)假30天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天。
    (2)生二胎的情況下，必須提供準(zhǔn)生證，享受90天的基本產(chǎn)假。
    (3)產(chǎn)假需提供的證件。
    身份證、結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、出生證。
    4、陪產(chǎn)假：男員工配偶生育的，享受陪產(chǎn)假7天;晚育的，男員工陪產(chǎn)假為10天。
    5、哺乳假：是指小孩出生到其滿1周歲的這段期間。在產(chǎn)假休完后，在哺乳期內(nèi)每天有1小時的哺乳假;不可調(diào)休連休。
    3.2.5.7喪假：員工及員工配偶的直系親屬喪亡，可申請有薪假3天。如到外地辦理喪事按路程遠近另給路程假。
    3.2.5.8考試假(正式員工在公司服務(wù)滿一年者具有)。
    3.2.6.1員工請假調(diào)休均應(yīng)出示相關(guān)證明并履行以下請假手續(xù)。
    (3)集團辦公室審核，按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;。
    (4)超過三天以上請假者必須由集團辦公室主任審批。
    (5)員工在休假前將批準(zhǔn)的申請交至集團辦公室備案;。
    (6)如員工因情況緊急無法到公司請假，應(yīng)于當(dāng)天上班時間前親自或委托其緊急聯(lián)系人電話告知其部門負責(zé)人或主管領(lǐng)導(dǎo)請假，獲準(zhǔn)方可，并由部門負責(zé)人告知集團辦公室備案，員工于返回當(dāng)日補辦手續(xù)，否則視為曠工。
    3.2.6.2員工請病假、喪假等只限于所請假的情況發(fā)生時使用，過期不補。
    3.3.1薪酬調(diào)整。
    公司將依據(jù)員工績效考核結(jié)果對其現(xiàn)有薪資水平進行調(diào)整,調(diào)整分為向上調(diào)整和向下調(diào)整(具體辦法由集團辦公室另行制定)。
    3.3.1.3全勤績效(已包含在工資中)：員工如無請假、遲到、早退、曠工、忘記打卡超過3次等情況，即可享受每月200元全勤績效，銷售人員每月100元全勤績效。
    3.3.2.1公司按月支付薪資，薪資核算日期為每個自然月。
    3.3.2.2發(fā)薪日期為每月15日。每逢雙休日或法定節(jié)假日，則提前至最后一個工作日發(fā)放。3.3.2.3員工入職不滿整月的，按實際工作日計發(fā)工資。3.3.2.4公司制定的工資標(biāo)準(zhǔn)均為稅前工資。
    3.3.2薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
    3.3.2.1集團各崗位薪酬按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，特殊薪酬崗位需經(jīng)集團總裁明確;。
    3.4.1.1公司根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定為員工辦理社會保險，個人繳納的部分由公司從員工當(dāng)月工資中扣繳。
    3.4.1.2員工需提供本人社會保險的相關(guān)材料，如因個人原因未及時提供資料而導(dǎo)致的后果由員工個人承擔(dān)。
    3.4.3.1員工如因工作需要超時工作，需填寫《加班申請單》交各級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
    (2)非業(yè)務(wù)類員工因公外出的市內(nèi)交通費，凡符合(1)報銷條件的，實報實銷。
    3.4.5.2外出費用報銷程序。
    (2)員工每月根據(jù)《外勤單》填寫“報銷單”，并將發(fā)票依次粘貼;。
    (3)按報銷程序的規(guī)定，履行審核簽字手續(xù)后，于報銷日到集團辦公室報銷。
    3.5員工培訓(xùn)3.5.1培訓(xùn)類別3.5.1.1入職培訓(xùn)。
    (1)在崗培訓(xùn)主要圍繞提升專業(yè)技能和管理技能方面所開展的培訓(xùn);。
    (2)由公司出資的培訓(xùn)課程，員工應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，并作為勞動合同的附件備案。
    3.6.2培訓(xùn)計劃與實施。
    3.6.2.1優(yōu)秀員工的評選。
    3.7.1.1公司將對下列人員，根據(jù)實際情況給與一定的物質(zhì)與精神獎勵：
    (1)內(nèi)部獎勵：指在部門內(nèi)部進行表揚;。
    (2)通報表揚：指由公司集團辦公室在全公司進行的通報表彰;。
    (3)特殊獎勵：指由總裁在全公司進行的通報表彰。3.7.1.3獎勵程序。
    由部門負責(zé)人提出申請，集團辦公室審核，報集團總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。3.7.2處罰。
    3.7.2.1員工如有下列情形之一，將給予處罰：
    (1)工作態(tài)度不認真，被上級主管批評后不悔改者;。
    (2)不服從工作安排，影響正常工作秩序者;。
    (3)違反工作紀(jì)律或業(yè)務(wù)操作流程者;。
    (4)因主觀原因，沒有按時保質(zhì)完成工作任務(wù)者;。
    (5)被客戶嚴(yán)重投訴者;。
    (6)不遵守公司規(guī)章制度者。3.7.2.2處罰類別。
    (1)部門警告：由部門負責(zé)人在部門內(nèi)部會議以書面形式進行;。
    (2)通報批評：由公司集團辦公室在公司書面通報;(3)解除合同：公司解除與員工的勞動合同關(guān)系。
    通報批評和解除合同均由部門負責(zé)人提出申請，集團辦公室審核，報集團總裁審批后執(zhí)行。
    四、行政管理。
    4.1會議管理4.1.1會議體系。
    (1)會議按照類別分為晨會、周例會、月度會議、季度會議、半會議和會議。(2)集團周例會由集團總裁主持，每周一上午10：00點召集主管級以上人員召開。
    (3)各公司周例會由各公司負責(zé)人根據(jù)預(yù)設(shè)時間表組織進行，時間安排報送集團辦公室，會議內(nèi)容報送集團總裁。
    (4)月度會議、季度會議、半會議以及會議集團總裁召集并主持，具體時間由集團辦公室主任提前通知。
    (5)會議記錄以郵件形式轉(zhuǎn)發(fā)給所有參會人員，并提交至集團辦公室匯總歸檔。
    (1)匯報本階段工作完成情況，改進以往工作表現(xiàn)，著重分析產(chǎn)生差異的原因及改進措施。(2)規(guī)劃下周、月(下個階段)工作計劃和總結(jié)。
    (3)匯報工作的最新動向，著重說明需要協(xié)調(diào)和溝通的事項。4.1.3會議紀(jì)律。
    (1)參加例會的人員應(yīng)提前5分鐘到達會議室，由指定人員做好會議的紀(jì)要工作。凡遲到者將扣罰20元整提交集團辦公室，作為員工的活動費用。(2)所有參加公司例會的人員手機應(yīng)設(shè)為振動狀態(tài)。
    (3)各會議紀(jì)要在結(jié)束后1日內(nèi)，以電子郵件的形式發(fā)送到各與會人員郵箱，并予以備案。部門例會紀(jì)要除以電子郵件形式發(fā)送給與會人員及所屬各級主管外，還應(yīng)抄送總經(jīng)理備案。
    4.2印章、證件管理。
    4.2.1公章、證件管理。
    (1)公章、證件統(tǒng)一由集團辦公室負責(zé)管理。(2)集團公章用于公司內(nèi)部發(fā)文、對外公文等文件。
    (3)印章、證件使用人，應(yīng)詳細填寫《印章、證件使用審批單》，由本人、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，經(jīng)集團辦公室審批同意后方可蓋章、外借。蓋章文件的復(fù)印件以及《印章、營業(yè)執(zhí)照使用審批單》應(yīng)交由集團辦公室存檔。
    (1)法人章由集團總裁負責(zé)管理。印章使用人，應(yīng)詳細填寫《印章、證件使用審批單》，由本人、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，經(jīng)集團總裁同意后方可蓋章。
    (2)集團印章必須現(xiàn)場加蓋，不得借用或帶走。如因工作特殊需要，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)辦理借用手續(xù)后，借用人方可將印章帶出公司，并應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完好交回。借用人需對借用期間印章的使用負責(zé)。
    4.3固定資產(chǎn)及辦公用品管理4.3.1固定資產(chǎn)。
    (1)對使用年限在一年以上的固定資產(chǎn)，由集團辦公室建立固定資產(chǎn)臺帳，集團辦公室統(tǒng)一管理。(2)各公司有新增固定資產(chǎn)計劃，須填寫《采購申請表》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后提交至集團辦公室，《采購申請表》必須寫明商品的具體名稱、型號、規(guī)格、用途(理由)、數(shù)量等內(nèi)容。
    (3)集團辦公室按照公司《采購管理制度》統(tǒng)一安排購置。
    (4)各公司購置的固定資產(chǎn)，須由集團辦公室驗收后，進行資產(chǎn)信息登記，編號管理。(5)各公司借用的固定資產(chǎn)，需到集團辦公室辦理領(lǐng)用手續(xù)，由公司負責(zé)人指定專人使用和保管，如有毀損，需按價賠償。
    (6)集團固定資產(chǎn)不得用于私人用途或擅自轉(zhuǎn)借他人。4.3.2辦公用品。
    (1)辦公用品的使用應(yīng)以節(jié)約為原則，杜絕浪費。辦公用品由集團辦公室統(tǒng)一采購，如有特殊需要的辦公用品，需提交采購申請單。
    人等項進行詳細登記，并定期盤點，核實，做到帳物相符。
    (3)員工離職時，應(yīng)將所領(lǐng)用的辦公用品(消耗品除外)交還公司。
    4.4名片管理。
    (1)公司正式員工可申請印制名片，正式轉(zhuǎn)正后如需對外由集團辦公室統(tǒng)一安排印制名片。(2)試用期內(nèi)員工如需印制名片，應(yīng)以郵件形式報公司負責(zé)人和集團辦公室，批準(zhǔn)后方可印制。(3)公司員工在對外商務(wù)活動中使用名片，應(yīng)注意禮儀，維護公司形象。
    (4)集團辦公室負責(zé)對所印制的名片進行登記管理，并控制印刷費用、保證印刷質(zhì)量。離職人員的名片，由集團辦公室負責(zé)回收。
    五、
    其他。
    1、對于本規(guī)章制度另有規(guī)定的或者與此規(guī)章制度有沖突的，按照此制度執(zhí)行。
    2、集團辦公室擁有對本內(nèi)容的最終解釋權(quán)。
    3、本制度根據(jù)公司發(fā)展會作相應(yīng)調(diào)整，確認版以最新公布為準(zhǔn)。
    4、本規(guī)章制度自公布之日起執(zhí)行。
    如何制定員工培訓(xùn)計劃篇十四
    培訓(xùn)主管盡心盡力將培訓(xùn)計劃做了幾十張，但是拿到老總那里卻是幾分鐘就被“槍斃”。這種事情在企業(yè)中經(jīng)常發(fā)生，為什么呢？還是“有效”二字。
    通常而言，一個有效的培訓(xùn)計劃首先要回答以下四個問題：
    1、 計劃給誰看？任何工作都是一個說服的過程，培訓(xùn)計劃首先要能說服高層批準(zhǔn)。
    2、 計劃給誰用？培訓(xùn)目的都是為提高經(jīng)營效率的，被培訓(xùn)者能夠真正獲益才是最終目的。
    3、 計劃可以有足夠的費用支撐嗎？對很多企業(yè)來說，培訓(xùn)都是一筆不小的開支。即使計劃再好，但企業(yè)現(xiàn)有能力不足也是白費心計。
    4、 計劃可利用的資源？計劃要花錢有“效率”，善于利用一切現(xiàn)有資源。其實，培訓(xùn)的資源非常豐富，只要培訓(xùn)主管善于開發(fā)并且組合，便可以省錢。
    下面我們就從四個方面來解釋：
    一、計劃給誰看？
    其次是“中期戰(zhàn)略”的，意識是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動。因而，幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績效，以達成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。而在公司中，對公司未來愿景、經(jīng)營方向及下一年工作目標(biāo)最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對培訓(xùn)成效的期望值，還可以使我們獲知他們對培訓(xùn)計劃所抱的態(tài)度，在大多數(shù)的情況下，我們還可以得到他們對公司培訓(xùn)計劃的承諾和鼎力支持，這也對我們下一步的工作極為有利。
    再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓(xùn)活動；最后是個人目的，是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓(xùn)。
    二、計劃給誰用？
    因而，培訓(xùn)計劃制定的關(guān)鍵步驟就是檢核以前的培訓(xùn)計劃實施情況。
    其次，就是廣泛地進行調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。 進行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設(shè)計一定要簡單，而且容易回答，激發(fā)被調(diào)查者的興趣.
    前面也談到，計劃最終要經(jīng)過高層的批準(zhǔn)才能真正實施。在征求高層意見的同時，也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營的需要。企業(yè)高層大都事務(wù)纏身，為了更加明確其意思，可以將所領(lǐng)悟到的需求通過列表形式表現(xiàn)出來。
    此外，對于職位技能的培訓(xùn)，除了調(diào)查問卷外，還必須結(jié)合訪談。向各級管理者和他的下級進行調(diào)查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓(xùn)項目。
    對于個人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)方式。訪談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調(diào)查者參與進來，多一個同盟軍。
    最后，要分析。對于通過調(diào)查所得來的數(shù)據(jù)必須進行系統(tǒng)的分析，找出培訓(xùn)可以解決的方法。不可否認，培訓(xùn)確實可以提高員工素質(zhì)，提高團隊凝聚力，但是培訓(xùn)的效果一旦被夸大，問題就會出現(xiàn)，這也是有些企業(yè)在支付費用培訓(xùn)后感覺效果不佳的主要原因。
    三、計劃可以足夠的費用支撐嗎？
    對有固定培訓(xùn)預(yù)算的企業(yè)，大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對新公司、新部門，或新進人員較多的公司，預(yù)算會相對高一些；而平穩(wěn)且有經(jīng)驗的.公司，可相對低一點。但對多數(shù)企業(yè)來說，培訓(xùn)還是一個“奢侈”的消費，原因就是“經(jīng)費”永遠是短缺的。作為培訓(xùn)主管不能一相情愿地“制定”計劃，一定要摸清底，采取“要事第一”的原則，并善于將培訓(xùn)模塊組合。這樣做的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來，真正做到“目標(biāo)導(dǎo)向”，從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。
    四、我們可以利用的內(nèi)部資源有哪些？
    可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓(xùn)體系和課程，并且都有自己的企業(yè)大學(xué)。對多數(shù)企業(yè)來說，也許不能跟世界知名企業(yè)相比，但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓(xùn)一定是內(nèi)外培訓(xùn)的結(jié)合。
    文菲斯特顧問還愿意提供一些企業(yè)員工培訓(xùn)計劃的制定原則供大家參考：
    一. 培訓(xùn)計劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā)，“好看”更要“有用”。
    二. 更多的人參與，將獲得更多的支持。
    三. 培訓(xùn)計劃的制定必須要進行培訓(xùn)需求調(diào)查。
    四. 在計劃制定過程中，應(yīng)考慮設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個體差異。
    五. 盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓(xùn)計劃，尤其是學(xué)員培訓(xùn)時間上的承諾。
    六. 提高培訓(xùn)效率還要采取一些積極性的措施。
    七. 注重培訓(xùn)細節(jié)。
    第一條 本計劃以系統(tǒng)性為特征，目的是完善本公司的員工培訓(xùn)。
    第二條 本公司為儲備人才的長期培訓(xùn)或短期培訓(xùn)，均需依本章所列之條例進行。
    第一條 本節(jié)所列培訓(xùn)目標(biāo)，是為了人事部門進行培訓(xùn)時提供一定的參考。
    第二條 凡計劃培訓(xùn)時，首先確定這一培訓(xùn)是新進員工培訓(xùn)或在職培訓(xùn)。
    第三條 訂立目標(biāo)時應(yīng)注意如下事項：
    1.是否希望改進在職人員的工作效率
    2.是否希望通過培訓(xùn)改進員工工作表現(xiàn)
    3.是否需要為在職人員未來發(fā)展或變動工作做準(zhǔn)備
    4.是否需要通過培訓(xùn)使員工有資格晉升
    5.是否是為減少意外，加強安全的工作習(xí)慣
    6.是否是為改善在職人員的工作態(tài)度，尤其是減少浪費的習(xí)慣
    7.是不是需要改善材料處理加工方法，以打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現(xiàn)象
    8.是否是培訓(xùn)新進員工以適應(yīng)其工作
    9.是否需要教導(dǎo)新員工了解全部生產(chǎn)過程
    10.是否是培養(yǎng)在職人員的指導(dǎo)能力，以便在工廠擴充時，指導(dǎo)新進員工
    確定培訓(xùn)目標(biāo)后，需確定學(xué)習(xí)的主題，下列各項，可以幫助人事部門決定在職人員了解其義務(wù)、責(zé)任與學(xué)習(xí)態(tài)度。
    1.是否可以用工作分析來配合培訓(xùn)
    2.是否有品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以供培訓(xùn)者學(xué)習(xí)之用
    3.是否有某些技術(shù)或工作方法必須予以指導(dǎo)
    4.是否在安全操作方面需予以指導(dǎo)
    5.是否可建立一種方法使在職人員減少材料浪費
    6.是否需要教導(dǎo)材料處理的方法
    7.是否決定在學(xué)習(xí)時采用最佳機器設(shè)備操作方法
    8.是否需要訂立員工工作標(biāo)準(zhǔn)
    9.是否期望改進或改變工作態(tài)度
    10.是否需對業(yè)務(wù)員說明產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，以增進其工作成效
    11.是否包括工具的使用方法及放置位置在內(nèi)的訓(xùn)練項目
    12.是否需教導(dǎo)業(yè)務(wù)員本身工作以外的業(yè)務(wù)
    第一條 教育培訓(xùn)還需考慮培訓(xùn)形式，有了正確的培訓(xùn)形式，方可達到培訓(xùn)目標(biāo)。
    第二條 下列各條可提供一些參考：
    1.是否是不脫產(chǎn)培訓(xùn)
    2.是否需要一個教室和一個專職教師
    3.是否采用實地工作培訓(xùn)和教室授課相結(jié)合的方式
    4.是否采用實地工作培訓(xùn)和函授課程以達成培訓(xùn)目標(biāo)
    第一條 本公司業(yè)務(wù)員的教育培訓(xùn)的教學(xué)可采用授課或示范方法。
    第二條 凡決定用授課方法時，須注意以下兩點：
    1.授課是傳授知識的最好方法
    2.示范是教導(dǎo)技能的最好方法
    第三條 計劃教學(xué)時，須注意下列各點：
    1.教學(xué)主題是否只需一次特別講課或需一系列講課
    2.教學(xué)之后是否需要討論
    3.教學(xué)主題是否需要示范
    4.操作上問題能否在教室中解說明白
    5.能否在工作中直接進行指導(dǎo)
    第一條 視聽教具可以幫助說明授課意圖和使受訓(xùn)者了解把握學(xué)習(xí)重點。
    第二條 采用視聽教具應(yīng)注意下列各點：
    1.是否需要二本教導(dǎo)手冊
    2.是否在培訓(xùn)時，發(fā)給一份計劃大綱
    3.除了課本外，是否發(fā)給其他印刷之教材
    4.如果培訓(xùn)需要電影或幻燈協(xié)助，是否能獲得此類所需資料
    5.是否能利用機器設(shè)備或產(chǎn)品的圖片或照片，放大作為教學(xué)之用
    6.是否能利用機器設(shè)備的模型來做教學(xué)示范
    第一條 凡決定培訓(xùn)設(shè)備時，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及形式選用。
    第二條 施教地點的確定在確定培訓(xùn)設(shè)備時應(yīng)同時完成。
    第三條 確定培訓(xùn)設(shè)備時亦應(yīng)注意以下幾點：
    1.培訓(xùn)如果不能在工作場地進行時，是否有適當(dāng)?shù)臅h室或餐廳可以利用
    2.培訓(xùn)是否可以在鄰近之學(xué)校、餐館等地舉行
    3.培訓(xùn)需用的教學(xué)設(shè)備是否充足
    4是否要讓受訓(xùn)者自帶一些用具及設(shè)備，以降低培訓(xùn)成本
    第一條 教育培訓(xùn)時間的長短，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要而決定，并依學(xué)習(xí)資料、師資力量及學(xué)員素質(zhì)而定。
    第二條 確定培訓(xùn)時間應(yīng)注意以下幾點：
    1.是否必須在上班時間實施培訓(xùn)
    2.應(yīng)確定每次講習(xí)時間長短和每周舉行次數(shù)
    第一條 必須聘請一位以上的專家來執(zhí)教。
    第二條 師資優(yōu)劣是決定培訓(xùn)工作成敗的重要因素，所以師資必須是相應(yīng)培訓(xùn)科目的專家或經(jīng)驗者。
    第三條 聘用教師必須注意下列幾點：
    1.受訓(xùn)者所屬的領(lǐng)導(dǎo)是否有足夠的時間和能力來施行教學(xué)
    2.是否可以由精良的技術(shù)工人來擔(dān)當(dāng)教學(xué)
    第一條 凡選擇受訓(xùn)人員除了基于培訓(xùn)目標(biāo)外，其他如受訓(xùn)人員之性向、體態(tài)、工作經(jīng)驗、態(tài)度都應(yīng)加以考慮。
    第二條 選擇受訓(xùn)人員時應(yīng)注意以下幾點：
    1.對新進員工是否需施以培訓(xùn)
    2.新進員工的培訓(xùn)是否可作為雇用的先決條件
    3.是否希望受訓(xùn)者曾有一些工作經(jīng)驗
    4.員工在換崗或晉升時是否必須施以培訓(xùn)
    5.是否為因工作中受傷的人員，予以特設(shè)之培訓(xùn)來協(xié)助他們繼續(xù)在原單位服務(wù)
    6.是否允許員工自動參加培訓(xùn)
    第一條 凡在培訓(xùn)計劃實施前，應(yīng)計算全部費用編列預(yù)算，以便有充足的培訓(xùn)費用，以利計劃之推行和依照編列之預(yù)算來檢驗培訓(xùn)之成果。
    第二條 培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算，應(yīng)注意以下幾點：
    1.是否在培訓(xùn)場地、器械、材料上需花費費用
    2.受訓(xùn)時，受訓(xùn)工資是否計在培訓(xùn)費用之內(nèi)
    3.如若教師是本公司員工，其薪金是否列在培訓(xùn)費用之內(nèi)
    4.籌備培訓(xùn)計劃階段之費用是否計算在培訓(xùn)費用之內(nèi)
    5.由于培訓(xùn)而造成次品及誤工費，是否應(yīng)計算在培訓(xùn)費用中
    第一條 培訓(xùn)之成果，必須核驗是否達到原定目標(biāo)。
    第二條 核驗培訓(xùn)計劃必須注意以下幾點：
    1.培訓(xùn)成果是否達到原定目標(biāo)
    2.是否有標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)時間，以供核驗受訓(xùn)者之學(xué)習(xí)進度
    3.能否備有學(xué)員在受訓(xùn)前、期間及受訓(xùn)工作能力之記錄
    4.學(xué)員進步情形是否需要做成記錄
    5.是否需對受訓(xùn)者所獲知識與技能施以測定
    第一條 培訓(xùn)計劃完成后，須公開發(fā)布以便引發(fā)員工的進取意識。
    第二條 計劃公布時應(yīng)注意以下幾點：
    1.如果計劃需向員工公布，是否準(zhǔn)備在培訓(xùn)開始前或者是施行時宣布
    2.培訓(xùn)時間、地點、方法是否形成制度性文件下發(fā)
    3.培訓(xùn)結(jié)束后是否發(fā)給結(jié)業(yè)證書
    本教育培訓(xùn)計劃如有未盡事宜，應(yīng)隨時作出修改。
    如何制定員工培訓(xùn)計劃篇十五
    制定培訓(xùn)計劃，很多人并不陌生，但是做一個切實可行的培訓(xùn)計劃，卻大有學(xué)問。本文將介紹制定員工培訓(xùn)計劃時要注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以及制定培訓(xùn)計劃的步驟。更多各方面的培訓(xùn)資料可以到中國吃網(wǎng)下載，近期更是推出：給力的培訓(xùn)資料包。
    制定員工培訓(xùn)計劃時要注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
    一份出色的員工年度培訓(xùn)計劃，應(yīng)重點控制好一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
    一、做培訓(xùn)計劃之前，我們首先應(yīng)該有個培訓(xùn)需求調(diào)查。
    在這個環(huán)節(jié)，我們要重點調(diào)查以下內(nèi)容：
    1、各部門、各級員工對自身結(jié)合職業(yè)需要所提出的培訓(xùn)需求。
    2、在每年末，收集一下本年度的業(yè)績指標(biāo)及完成情況。
    3、下年度的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)。
    4、現(xiàn)有各崗位的職務(wù)說明書、本年度的績效考核未完成項數(shù)據(jù)。
    5、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、輪崗計劃及現(xiàn)有人員的素質(zhì)、技能情況。
    6、公司及各崗位員工對本年度培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況的滿意度評價記錄。
    二、需求分析
    1、分析指標(biāo)與實際業(yè)績之間的差距，找相關(guān)負責(zé)人了解差距的原因，是否屬培訓(xùn)可改進的內(nèi)容，如屬培訓(xùn)可改進范圍內(nèi)的事項，列入培訓(xùn)計劃。
    2、比對各崗位職務(wù)說明書中任職要求與實際任職者具備條件之間的差異，提升相應(yīng)技能，以培訓(xùn)加快崗位勝任力。
    3、對輪崗計劃中的職員，給予去新崗位所需技能、知識的培訓(xùn)，使其盡快進入計劃輪換的角色。
    4、改進本年度培訓(xùn)計劃中不盡人意之處。
    5、列出哪些人需要哪些培訓(xùn)。
    三、培訓(xùn)機構(gòu)選擇
    1、可以通過網(wǎng)絡(luò)、已參加過該類培訓(xùn)的員工介紹、報紙等各類渠道搜集各類培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)計劃。
    2、根據(jù)所需要的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象層次，分別比較、選擇培訓(xùn)機構(gòu)。
    3、培訓(xùn)機構(gòu)一般會各有所長、各有所短，應(yīng)分析一下各培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)的權(quán)威性和收費情況的合理性。
    4、在確定職業(yè)資格方面的培訓(xùn)機構(gòu)時，最好找對口的政府部門下屬的或掛靠的機構(gòu)。
    5、可以向培訓(xùn)機構(gòu)詢問一下，那些你公司有興趣的課程培訓(xùn)師師資情況。
    四、培訓(xùn)內(nèi)容
    培訓(xùn)內(nèi)容一般分為：新員工上崗培訓(xùn)、特殊工種上崗或復(fù)審培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)或管理人員業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)、學(xué)歷文化層次培訓(xùn)、個人職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、職稱或上崗證培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。
    五、培訓(xùn)方式
    培訓(xùn)方式應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和需求情況，決定是外部培訓(xùn)還是企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)。畢竟這兩種方式各有自己的優(yōu)勢。
    六、培訓(xùn)預(yù)算
    1、做培訓(xùn)計劃時，我們要關(guān)注一下企業(yè)能承受的預(yù)算額，根據(jù)資金情況以輕重主次的來安排培訓(xùn)課程、參訓(xùn)人數(shù)、參訓(xùn)人員的層次、培訓(xùn)的地點、培訓(xùn)方式（內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)哪個為主）等。
    2、有些培訓(xùn)機構(gòu)會推出會員優(yōu)惠制，可以歸集一下哪些課程是否可以部分外包給某個培訓(xùn)機構(gòu)，以爭取培訓(xùn)費用的下降。
    七、培訓(xùn)計劃表內(nèi)容
    將上述分析整理成培訓(xùn)計劃表。一份較完整的培訓(xùn)計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：封面、培訓(xùn)需求簡析和培訓(xùn)計劃概要（講述計劃的依據(jù)和目的、費用預(yù)算情況等概括性的內(nèi)容）、培訓(xùn)計劃表（包括：培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)機構(gòu)及講師、培訓(xùn)費用、參加對象及人數(shù)、培訓(xùn)要達成的目標(biāo)等）。
    出色的培訓(xùn)計劃，帶給企業(yè)有效的培訓(xùn)效果，提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。相信經(jīng)過上述步驟后，您的年度培訓(xùn)計劃書不會很遜色！
    制定企業(yè)的培訓(xùn)計劃的步驟：
    第一步：培訓(xùn)需求調(diào)查。
    制定企業(yè)的培訓(xùn)計劃最重要的就是要做到這一步：需求調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。
    由于現(xiàn)在很多的企業(yè)對人力資源部門工作重視程度不夠，人力資源部門的工作人員在企業(yè)的地位和話語權(quán)并不是太高。鑒于這個原因我們在制定企業(yè)的長期培訓(xùn)計劃，就需向總經(jīng)理一級的領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的授權(quán)和批準(zhǔn)下對公司的長遠發(fā)展需求進行調(diào)查，通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理、公司的決策層面談的方式，確定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)。隨著人力資源工作在企業(yè)發(fā)揮的作用越來越大，企業(yè)也越來越重視，人力資源的負責(zé)人也逐漸成為了企業(yè)的決策層參與到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃等企業(yè)發(fā)展的重大事物當(dāng)中去。
    而制定企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃，要在企業(yè)的長遠發(fā)展目標(biāo)的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀以及各個部門的情況，通過向各部門調(diào)查，以面談和分析部門年度工作計劃的方式，確定各部門的培訓(xùn)需求，然后制定適合的解決方案，并通過培訓(xùn)方式來配合和推動整個培訓(xùn)計劃的實施與完成。
    滿足崗位職業(yè)技能需求的培訓(xùn)的項目要根據(jù)不同的部門、不同的職位來進行有選擇性的制定，要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的`技能培訓(xùn)項目。
    個人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)方式。
    在根據(jù)需求來進行調(diào)查后，可以開展以下幾個步驟：
    第二步：分析數(shù)據(jù)，總結(jié)差距和根源－也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距；明確差距的根源及解決方法；明確通過培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法。
    第三步：制定培訓(xùn)解決方案，步驟如下：明確方案涉及的培訓(xùn)項目；評估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源；人手、資金、課目、師資等；確定培訓(xùn)重點項目和常規(guī)項目，確定培訓(xùn)工作的重點；確定培訓(xùn)需進行的課程開發(fā)、師資培養(yǎng)、建設(shè)系統(tǒng)、確定培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)預(yù)算。
    第四步：培訓(xùn)計劃的溝通與確認這要求做好培訓(xùn)報告。首先，明確報告的目的。這主要是獲得培訓(xùn)相關(guān)的部門、管理者和員工的支持，以便培訓(xùn)計劃的落實。其次，要說明報告的內(nèi)容。如培訓(xùn)的出發(fā)點、培訓(xùn)要解決的問題、培訓(xùn)的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次，要注意報告的方法。報告方法是否得當(dāng)，關(guān)系到培訓(xùn)計劃能否在培訓(xùn)部門內(nèi)部，獲得統(tǒng)一的認識。也關(guān)系到主管領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層對培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)效果追蹤的承諾。
    良好的計劃是成功的一半。當(dāng)培訓(xùn)計劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展提高幫助，是在為管理者提高整體績效時，培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。
    企業(yè)制定員工培訓(xùn)計劃的目的是提升員工和管理者的素質(zhì)，提高企業(yè)的管理水平，保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。所以公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。員工培訓(xùn)計劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍基礎(chǔ)，做好年度員工培訓(xùn)計劃工作。
    一、員工培訓(xùn)計劃總體目標(biāo)
    1、加強公司管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
    2、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
    3、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
    4、加強公司新進員工的培訓(xùn)，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進入崗位角色，適應(yīng)工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。
    二、員工培訓(xùn)計劃原則與要求
    1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)計劃的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
    2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
    3、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)計劃http://累計時間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于12天。
    三、員工培訓(xùn)計劃內(nèi)容與方式
    (一)管理干部
    1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座。
    2、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。
    3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
    (二)專業(yè)技術(shù)人員
    1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
    2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
    3、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。
    4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過員工培訓(xùn)計劃和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
    如何制定員工培訓(xùn)計劃篇十六
    年度培訓(xùn)計劃是每年度企業(yè)制定的員工培訓(xùn)計劃。
    年度培訓(xùn)計劃書主要考慮以下幾個方面的內(nèi)容：培訓(xùn)需求調(diào)查、年度培訓(xùn)計劃的制訂、年度培訓(xùn)計劃的組織實施、培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)效果評估等。
    培訓(xùn)計劃制定的七大原則。
    原則一：培訓(xùn)計劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā)，“好看”更要“有用”;原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持;原則三：培訓(xùn)計劃的制定必須要進行培訓(xùn)需求調(diào)查;原則四：在計劃制定過程中，應(yīng)考慮設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個體差異;原則五：盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓(xùn)計劃，尤其是學(xué)員培訓(xùn)時間上的承諾;原則六：提高培訓(xùn)效率要采取一些積極性的措施;原則七：注重培訓(xùn)細節(jié)。
    總的來說，年度培訓(xùn)計劃的創(chuàng)建難度并不是很大，只要遵循科學(xué)的方法體系，一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成，并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎(chǔ)。
    整體上來說是自上而下，自下而上，自上而下的形成過程。
    年度培訓(xùn)計劃制訂作為一個小工程，其啟動必然是自上而下來的。
    總部培訓(xùn)管理部門必須承擔(dān)這個責(zé)任。
    首先，各部門或下屬機構(gòu)根據(jù)自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓(xùn)計劃，這個計劃體現(xiàn)員工需求和部門需求兩個層次。
    主要手段有員工訪談?wù){(diào)查、直線經(jīng)理考核及改進意見采集等。
    同時，總部培訓(xùn)部門必須明確分析研究組織層面的需求，作為年度培訓(xùn)計劃的方向。
    具體手段是根據(jù)總部人力資源策略衍生出的培訓(xùn)規(guī)劃進行培訓(xùn)運作計劃分解，此時注意排除個人意見干擾。
    然后，總部培訓(xùn)部門綜合所有年度培訓(xùn)計劃，并對各部分進行評價論證與協(xié)調(diào)，最后得出公司年度培訓(xùn)計劃。
    最后，各個部門或機構(gòu)根據(jù)公司通過的年度培訓(xùn)計劃，對本部門或機構(gòu)的年度培訓(xùn)計劃做修改，并提交總部培訓(xùn)管理部門進行備案。
    如何制定員工培訓(xùn)計劃篇十七
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃必須從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，滿足組織及員工兩方面的要求，選擇企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容及企業(yè)員工培訓(xùn)方式，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，確定職工培訓(xùn)的目標(biāo)。那么究竟該如何制訂企業(yè)員工培訓(xùn)計劃呢？一般而言企業(yè)員工培訓(xùn)計劃有以下幾大制訂流程。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制訂流程1:確認培訓(xùn)與人力發(fā)展預(yù)算
    制訂企業(yè)員工工作的最佳的起點是確認公司將有多少預(yù)算要分配于培訓(xùn)和人力發(fā)展。在不確定是否有足夠的經(jīng)費支持的情況下，制訂任何綜合企業(yè)員工培訓(xùn)計劃都是沒有意義的。通常企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算都是由公司決策層決定的，但是hr應(yīng)該通過向決策層呈現(xiàn)出為培訓(xùn)投資的“建議書”，說明為什么公司應(yīng)該花錢培訓(xùn), 公司將得到什么回報。在不同行業(yè)，公司的企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算的差異可能很大, 但通常外資企業(yè)的企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算在營業(yè)額的1% ~ 1.5%。hr需要管理的是企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算被有效地使用，并給公司帶來效益。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制訂流程2：分析員工評價數(shù)據(jù)
    公司的評價體系應(yīng)該要求經(jīng)理們和員工討論個人的培訓(xùn)需求。如果你公司的評價體系做不到這一點, 說明公司的評價體系不夠科學(xué)，需要改善這一個功能。這是關(guān)于“誰還需要培訓(xùn)什么”的主要信息來源。當(dāng)然，也可能有時會被公司指定,為了實施新的質(zhì)量或生產(chǎn)系統(tǒng)而進行全員培訓(xùn)。hr的職責(zé)是負責(zé)收集所有的企業(yè)員工培訓(xùn)需求, 有時可能會被部門經(jīng)理要求給些建議, 指出目前有什么類型的培訓(xùn)是最適合部門經(jīng)理的下屬員工。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制訂流程3：制訂課程需求單
    根據(jù)培訓(xùn)需求，列出一個單子, 上面列明用來匹配企業(yè)員工培訓(xùn)需求的所有種類的培訓(xùn)課程。這可能是一個很長的清單，包含了針對少數(shù)員工的個性化的培訓(xùn)需求(甚至是一個單獨的個人)，當(dāng)然也包含了許多人都想?yún)⒓拥墓残曰呐嘤?xùn)需求。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制訂流程4：修訂符合預(yù)算的清單
    經(jīng)常會遇到的情況是總的企業(yè)員工培訓(xùn)需求量將超出培訓(xùn)預(yù)算。在這種情況下,我們需要進行先后排序,并決定哪些課程將會運行和哪些課程不會。最好辦法是通過咨詢部門經(jīng)理，給他們一個機會說哪些企業(yè)員工培訓(xùn)是最重要的。哪些課程可能對參訓(xùn)員工績效產(chǎn)生最積極的影響,進而提升公司的總體績。如果某些有需求的企業(yè)員工培訓(xùn)無法安排, 提出改需求的員工應(yīng)該得到回應(yīng)。hr應(yīng)考慮是否有任何其他方式來滿足需求, 例如通過崗位傳幫帶或者輪崗去完成知識傳遞。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制訂流程5：確定培訓(xùn)的供應(yīng)方
    當(dāng)我們有了最終版的課程清單，接下來我們需要決定如何去尋找這些企業(yè)員工培訓(xùn)的供應(yīng)方。首先是決定使用內(nèi)部講師還是聘請外部講師的。內(nèi)部講師的好處是成本較低, 而且有時比外部講師優(yōu)秀(因為內(nèi)部講師更了解組織現(xiàn)狀和流程)。然而，有時內(nèi)部無法找到講授某個課程的專家, 這時就必須尋找外部講師。另外, 對于許多類型的企業(yè)員工管理培訓(xùn)(尤其是高管培訓(xùn))外部講師比內(nèi)部講師往往有更多的可信度, 這就是我們通常說的“外來的和尚好念經(jīng)”。這樣說并不一定公平, 但確實存在這種現(xiàn)象。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制訂流程6：制訂和分發(fā)開課時間表
    人力資源部應(yīng)該制訂一份包含所有企業(yè)員工的開課時間計劃表, 列明開課的時間和地點。一種通常的做法是制作一本包含的相關(guān)信息的小冊子, 例如課程描述。這本小冊子將被分發(fā)給所有的.部門作為一份參考文件(在某些組織將拷貝給所有員工)。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制訂流程7：為那些培訓(xùn)安排后勤保障
    企業(yè)員工培訓(xùn)的后勤保障需要確保：我們有地方運營該課程(不管在內(nèi)部或外部)、學(xué)員住宿(如果需要的話)和所有的設(shè)備和設(shè)施, 如活動掛圖、記號筆、投影機等。我們還要確保教材的復(fù)印件可供給每個參訓(xùn)者。這聽起來很平常, 但常常出錯的往往就是這些方面。最好的做法是假定會出差錯，二次確認我們的后勤安排, 特別是如果我們使用酒店或其他一些外部的地點進行企業(yè)員工培訓(xùn)時。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制訂流程8：安排課程對應(yīng)的參訓(xùn)人員
    即使這看起來像一個簡單的任務(wù)，安排課程對應(yīng)的參訓(xùn)人員有時可能會有困難。基本上我們要告知的參訓(xùn)人員預(yù)訂的培訓(xùn)地點，送他們參加培訓(xùn)，告訴他們?nèi)ツ膬? 什么時候到, 也許還要建議他們帶計算器或在培訓(xùn)前完成一份問卷。企業(yè)員工計劃中對于此種現(xiàn)象常用的方法是公司通常提前兩或三個月通知培訓(xùn)報名，以便參訓(xùn)人可以安排好他們的時間表,在培訓(xùn)日時有時間參加。很常見的情況是,一些參訓(xùn)者在最后一刻取消報名(通常是由于工作的壓力), 所以要有備選學(xué)員可以候補空余的培訓(xùn)名額。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制訂流程9：分析課后評估，并據(jù)此采取行動
    我們希望我們的培訓(xùn)投資盡可能有效。就像任何其它的投資, 我們應(yīng)該評估我們?nèi)〉玫慕Y(jié)果。最明了的方式是讓參訓(xùn)者上完每門課程后都填寫課程評估表格。所有評估表格應(yīng)由hr作為對講師的授課質(zhì)量檢查。有持續(xù)好評代表這門課程取得了成果。如果有持續(xù)劣評的課程, 就要利用這些數(shù)據(jù)來決定什么需要改變(內(nèi)容、持續(xù)時間或主持人等等), 采取行動改變以令到課程為參訓(xùn)人員進行優(yōu)化提升。其他的評價課程方法，可以通過要求一線經(jīng)理讓參訓(xùn)人員在每個培訓(xùn)之后舉行一個企業(yè)員工培訓(xùn)小結(jié)會。參訓(xùn)人員在課后反饋他們將如何運用所學(xué)到他們的工作中去。這是一個非常有效的方法, 但hr需要說服一線經(jīng)理來做這件事情。
    一、計劃給誰看?
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃一定要跟公司的經(jīng)營起來，如果單方面滿足群眾的“喜好”，就成為了“無本之木”。因而，做好培訓(xùn)計劃，首先要了解企業(yè)經(jīng)營的需要。通常而言，企業(yè)希望培訓(xùn)首先是“長期戰(zhàn)略”的，意思滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動;其次是“中期戰(zhàn)略”的，意識是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動。因而，幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績效，以達成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。而在公司中，對公司未來愿景、經(jīng)營方向及下一年工作目標(biāo)最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對培訓(xùn)成效的期望值，還可以使我們獲知他們對培訓(xùn)計劃所抱的態(tài)度，在大多數(shù)的情況下，我們還可以得到他們對公司培訓(xùn)計劃的承諾和鼎力支持，這也對我們下一步的工作極為有利。
    再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓(xùn)活動;最后是個人目的，是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓(xùn)。
    二、計劃給誰用?
    因而，企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制定的關(guān)鍵步驟就是檢核以前的培訓(xùn)計劃實施情況。
    其次，就是廣泛地進行調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。進行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設(shè)計一定要簡單，而且容易回答，激發(fā)被調(diào)查者的興趣。
    前面也談到，計劃最終要經(jīng)過高層的批準(zhǔn)才能真正實施。在征求高層意見的同時，也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營的需要。企業(yè)高層大都事務(wù)纏身，為了更加明確其意思，可以將所領(lǐng)悟到的需求通過列表形式表現(xiàn)出來。
    此外，對于職位技能的培訓(xùn)，除了調(diào)查問卷外，還必須結(jié)合訪談。向各級管理者和他的下級進行調(diào)查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓(xùn)項目。
    對于個人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)方式。訪談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調(diào)查者參與進來，多一個同盟軍。
    最后，要分析。對于通過調(diào)查所得來的數(shù)據(jù)必須進行系統(tǒng)的分析，找出培訓(xùn)可以解決的方法。不可否認，培訓(xùn)確實可以提高員工素質(zhì)，提高團隊凝聚力，但是培訓(xùn)的效果一旦被夸大，問題就會出現(xiàn)，這也是有些企業(yè)在支付費用培訓(xùn)后感覺效果不佳的主要原因。
    三、計劃可以足夠的費用支撐嗎?
    對有固定培訓(xùn)預(yù)算的企業(yè)，大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對新公司、新部門，或新進人員較多的公司，預(yù)算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗的公司，可相對低一點。但對多數(shù)企業(yè)來說，培訓(xùn)還是一個“奢侈”的消費，原因就是“經(jīng)費”永遠是短缺的。作為培訓(xùn)主管不能一相情愿地“制定”計劃，一定要摸清底，采取“要事第一”的原則，并善于將培訓(xùn)模塊組合。這樣做的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來，真正做到“目標(biāo)導(dǎo)向”，從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。
    四、我們可以利用的內(nèi)部資源有哪些?
    可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓(xùn)體系和課程，并且都有自己的企業(yè)大學(xué)。對多數(shù)企業(yè)來說，也許不能跟世界知名企業(yè)相比，但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓(xùn)一定是內(nèi)外培訓(xùn)的結(jié)合。
    企業(yè)員工培訓(xùn)計劃的制定原則：
    一、培訓(xùn)計劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā)，“好看”更要“有用”。
    二、更多的人參與，將獲得更多的支持。
    三、培訓(xùn)計劃的制定必須要進行培訓(xùn)需求調(diào)查。
    四、在計劃制定過程中，應(yīng)考慮設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個體差異。
    五、盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓(xùn)計劃，尤其是學(xué)員培訓(xùn)時間上的承諾。
    六、提高培訓(xùn)效率還要采取一些積極性的措施。
    七、注重培訓(xùn)細節(jié)。
    綜上所述，培訓(xùn)計劃不是計劃書越厚越好，培訓(xùn)效果不是花費的培訓(xùn)費越高就越好，想要讓企業(yè)員工培訓(xùn)計劃有效，結(jié)合企業(yè)的實際情況制定的具有針對性的企業(yè)員工培訓(xùn)計劃才是企業(yè)需要的。
    如何制定員工培訓(xùn)計劃篇十八
    原則一、合法性
    任何企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力都是以合法為前提的，美甲店在制定員工管理制度的前必須要對國家相關(guān)的勞動法規(guī)、人事法規(guī)進行了解和學(xué)習(xí)，避免一不小心侵犯了員工的合法權(quán)利，也讓自己蒙受損失。
    原則二、科學(xué)合理
    在勞動法或其部門法沒有規(guī)定的情況下，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時要堅持公平、合理、科學(xué)的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益;既要考慮對員工勞動行為的規(guī)范和制約，又要考慮對員工勞動積極性的激勵。
    原則三、人性化
    沒有最好的，只有最合適的。美甲店員工管理制度制定應(yīng)在合法合理的基礎(chǔ)上，再廣泛征求員工的意見和建議。只有員工認可的管理制度才會得到他們的支持和遵守。
    員工管理制度基本內(nèi)容：
    1、員工的道德規(guī)范。
    2、員工的考勤制度。
    3、薪資福利制度。
    4、員工的加班值班制度。
    5、休假請假制度。
    6、培訓(xùn)教育制度。
    員工要協(xié)助經(jīng)理負責(zé)前廳的日常運轉(zhuǎn)和管理工作，保證舒適的就餐環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的食品，和良好里服務(wù)，來吸引顧客來源，通過向客人提供規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，來獲得最好的經(jīng)濟和社會效益，同時確保服務(wù)質(zhì)量要不斷提升。
    經(jīng)理要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實施。
    根據(jù)情況，負責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，作好交接-班工作，安排員工倒替休息日，負責(zé)對員工的考勤工作。 在營業(yè)期間，負責(zé)對整個餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作。
    負責(zé)實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，負責(zé)下屬員工的考核和評估工作。
    員工要妥善處理對客人發(fā)生的各類問題和客人的'投訴，主動征求客人意見，及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。
    檢查結(jié)賬過程，指導(dǎo)員工為客人結(jié)賬。
    服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時報上壞了的設(shè)備，控制餐具的損耗，并切要及時補充所缺的東西。
    員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。
    完成經(jīng)理交辦的其他工作。
    1、了解當(dāng)天各賓客的訂餐情況，了解賓客的生活習(xí)慣和要求。
    2、根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作。
    3、開餐前集合全體部屬，交代當(dāng)天的訂餐情況，客人要求及特別注意事項。
    （4）、檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完整；調(diào)味品、配料是否備齊；餐廳布局是否整齊劃一，門窗燈光是否光潔明亮，餐臺布置是否整齊美觀；對不符合要求的要盡快做好。
    開餐期間的工作：
    （1）、客人進餐期間，領(lǐng)班要站在一定的位置，細心觀察，指揮值臺員為客人服務(wù)。
    （2）、對重要的宴會和客人，網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。
    （3）、對客人之間，客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解，妥善處理，但不準(zhǔn)介入客人之間的矛盾與爭吵，自己處理不了的要及時報告經(jīng)理處理。
    （4）、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結(jié)帳，防止漏單。
    （5）、開餐過程中，網(wǎng)絡(luò)營銷注意對部屬進行考核，對服務(wù)好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐后進行獎勵或批評。
    收市后的工作：
    （1）、收餐具：收餐后，督促值臺員按收市工作程序及標(biāo)準(zhǔn)迅速收拾臺面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。
    （2）、布臺：收好餐具，換上干凈的臺布，按擺臺規(guī)格擺臺，恢復(fù)餐廳完好狀態(tài)。
    （3）、清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛(wèi)生，保持餐廳的潔凈美觀。
    （4）、部屬做完上述工作后，要進行全面檢查，檢查合格后通知員工下班。
    （5）、將當(dāng)天的工作情況及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問題，重要宴會和客人進餐情況，客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報告當(dāng)天工作。
    權(quán)力
    有調(diào)配所屬員工工作的權(quán)力。
    對所轄范圍員工，有獎懲、晉升或調(diào)換工作崗位的建議權(quán)
    如何制定員工培訓(xùn)計劃篇十九
    為加快我校教育改革和發(fā)展的步伐，加強學(xué)科骨干教師隊伍建設(shè)，盡快建立起一支學(xué)科齊全，年齡結(jié)構(gòu)合理，有一定數(shù)量和較高的業(yè)務(wù)水平的學(xué)科骨干教師隊伍制定此計劃。
    一、確立教師隊伍建設(shè)的目標(biāo)。
    建立一支熱愛教育事業(yè)，無私奉獻，具有現(xiàn)代教育思想和教育觀念，具有較高的理論水平，教育教學(xué)水平及教育科研能力，掌握現(xiàn)代科學(xué)知識，富于教育教學(xué)創(chuàng)新精神和能力，適應(yīng)素質(zhì)需要，具有高一層學(xué)歷，高素質(zhì)的骨干教師隊伍。
    二、開展骨干教師的選拔。
    1、熱愛教育事業(yè)，有強烈的事業(yè)新和責(zé)任感，愛護學(xué)生，工作成績突出。
    2、有良好的師德修養(yǎng)，能模范的遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，舉止言行堪為師表。
    3、教育思想端正，能面向全體學(xué)生，面向?qū)W生全面發(fā)展。
    4、有系統(tǒng)扎實的教學(xué)理論，學(xué)科基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，有較強的教育教學(xué)能力和豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗，能通過各種有意義的活動對學(xué)生進行思想品德教育，教育教學(xué)效果好。
    5、有較強的教育科研能力，能撰寫與發(fā)表具有一定指導(dǎo)意義的教育教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)、研究報告、論文。
    6、能獨立承擔(dān)公開課，研究課，實驗課等教學(xué)任務(wù)，是學(xué)科教學(xué)工作的排頭兵。
    7、有較強的科技意識能掌握和運用現(xiàn)代化教育手段和教學(xué)媒體。
    三、學(xué)科骨干教師培訓(xùn)形式。
    堅持理論與實踐相結(jié)合，專家引領(lǐng)與自主實踐相結(jié)合，崗位提高與外出學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則，立足課堂實踐，以提高骨干教師的教學(xué)實踐能力、教科研能力為主要培訓(xùn)內(nèi)容，繼續(xù)進行課程改革教學(xué)方式研究，促進教育教學(xué)理論在教學(xué)實踐中的科學(xué)運用。
    1、有計劃地組織骨干教師開展系統(tǒng)培訓(xùn)并積極組織區(qū)級骨干教師參加培訓(xùn)。
    2、積極發(fā)揮學(xué)校主陣地作用，要切實開展好常規(guī)教學(xué)活動，集體備課，科研教改活動，崗位練功活動。
    如何制定員工培訓(xùn)計劃篇二十
    員工守則是指企業(yè)內(nèi)部的員工在日常工作當(dāng)中必須遵守的行為規(guī)則。
    員上守則作為企業(yè)內(nèi)部約束員工行為的基本規(guī)則，在制定前，要遵循一定的原則。
    第一、合法性。
    企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力是以合法為前提的.。凡是違法的內(nèi)部規(guī)章制度一律無效。所以在制定員工守則時首先要對國家相關(guān)勞動法規(guī)、人事法規(guī)進行了解和學(xué)習(xí)，不要編制出違反國家法律、法令的無效的員工守則。比如規(guī)定員工在勞動合同期間不能結(jié)婚生育、上下班要搜身檢查、試用期問員工辭職不發(fā)工資、員工人職要交一筆保證金等等。這些規(guī)定嚴(yán)重侵犯了公民的基本權(quán)利，侵犯了員工的合法權(quán)益。
    第二、適合性。
    要廣泛征求企業(yè)員工的意見和建議，因為員工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的基本準(zhǔn)則，以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來的規(guī)則更具操作性，因此，必須發(fā)動全體員工參與，通過民主程序來制定。如通過企業(yè)工會組織、職工代表大會或選派員工代表，參加內(nèi)部規(guī)章制度制定。制定出來以后，還要向全體員工公示，并組織學(xué)習(xí)相貫徹實施。
    第三、合理性。
    在勞動法或其部門法沒有規(guī)定的情況下，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時要堅持公平、合理、科學(xué)的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益；既要考慮對員工勞動行為的規(guī)范和制約，又要考慮對員工勞動積極性的激勵。
    員工守則一般包括以下內(nèi)容：
    1．員工的道德規(guī)范。比如維護公司信譽、嚴(yán)謹(jǐn)操守、愛護公物、不得泄露公司機密等行為規(guī)范。
    2．員工的考勤制度。其中有工時制度、上下班的規(guī)定、打卡規(guī)定等等。
    3．員工加班值班制度。什么情況下加班、加班的報酬規(guī)定、值班的安排等等。
    4．休假請假制度。包括平時和法定休假、年休假、婚假、產(chǎn)假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。
    一。店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理。
    二。店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
    表現(xiàn)：
    1、與顧客爭吵，辱罵顧客。
    2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除。
    三。員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班）。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資，嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。
    四。員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。（違者罰一元）。
    五。上班時可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。（違者罰兩元）。
    六。上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元），工作時間不得擅自離崗（違者罰五元），有顧客時在賣場聊天者罰五元。
    七。上班期間不得接打私人電話，不得會客。（違者罰兩元）。
    八。賣場上員工盡量講普通話，
    九。在賣場內(nèi)確保正確站姿，，不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止。（違者罰兩元）。
    十。員工應(yīng)對自己負責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃，并保持全天整潔，。每月末大掃除一次（違者罰二元。）。
    十一。員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。
    1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚？后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。
    2：遲到（早退）超過一分鐘開始記遲到（早退）。
    3：一個月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理；一個月累計忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理；一個月累計忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。
    4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。
    十二。在銷售過程中，每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。
    十三。在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先。
    1。針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時為其提供服務(wù)。
    2。小跑服務(wù)。
    3。顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。（違者罰二元）。
    十四。店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理戰(zhàn)略性員工關(guān)系。。。戰(zhàn)略性員工關(guān)系。。。罰，超過三次則撤銷店組長職務(wù)。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報負責(zé)人進行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長向負責(zé)人建議辭退。
    十五。員工之間要有團隊意識，要把每一個人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔(dān)。風(fēng)雨同行。店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。
    十六。半班員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。
    十七。收銀臺與倉庫除負責(zé)人員，他人不得入內(nèi)。發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告。（違者罰五元。）。
    十八。每天進行貨品核對，。如有失貨，按失物正常銷售價在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。月底進行全場大盤，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價由全體導(dǎo)購賠償。倉庫失物則由倉庫負責(zé)人員按正常銷售價賠償。
    十九。每天員工要對店鋪的形勢進行分析，查找不利因素，及時做出個人工作心得和月總結(jié)。
    二十。如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。
    二一。辭職：試用工應(yīng)提前二天。正式員工應(yīng)提前十五天、店組長需提前一個月向負責(zé)人提出書面申請，并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職（以上違反則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金（？元，收銀員？元）：
    1。歸還員工牌;。
    2。歸還所領(lǐng)道具;。
    3。做好交接工作;。
    4。工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除？元）。
    二十二。店鋪于每天？分準(zhǔn)時營業(yè)，晚？打烊。
    二十三。正式員工在本店購物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體如下：
    1。工作時間滿1個月有購買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標(biāo)。
    2。指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購物時需通知組長，并經(jīng)負責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。
    3。特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。