個(gè)人年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃(專業(yè)18篇)

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    計(jì)劃是為了更好地組織時(shí)間和資源,達(dá)到既定的目標(biāo)而進(jìn)行的安排和規(guī)劃。在制定計(jì)劃時(shí),我們應(yīng)該充分考慮外界的因素和變化,以便及時(shí)調(diào)整和適應(yīng)。請(qǐng)參考以下的計(jì)劃范文,希望能對(duì)你制定計(jì)劃時(shí)提供一些思路和靈感。
    個(gè)人年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一
    來到公司也有一年時(shí)間了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我成長(zhǎng)了,也收獲了很多,不僅是工作能力的提升,行業(yè)的熟悉,知識(shí)的積累等,還有一群可愛的同事,與他們?cè)谝黄鸸ぷ骱荛_心,就算是加班都是充滿歡聲笑語的。可以說選擇網(wǎng)站編輯這一職業(yè)是誤打誤撞的,在沒進(jìn)入這一行時(shí)我對(duì)網(wǎng)站編輯沒有一個(gè)很全的概念,以為網(wǎng)站編輯就是做的就是復(fù)制粘貼。當(dāng)我加入這個(gè)大家庭后,隨著對(duì)自己工作的加深,我覺的網(wǎng)站編輯與自己想的相隔萬里,它不是局限于復(fù)制粘貼,而是需要具備各方面豐富海量的知識(shí),超強(qiáng)的信息資源整合、寫稿評(píng)論、組織策劃能力等。
    通過在這半年的工作,讓我對(duì)網(wǎng)站編輯有了一個(gè)全面的了解,下面我概述一下自己在這半年中對(duì)網(wǎng)站編輯這一職位的認(rèn)識(shí),只有對(duì)這一職位有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí),才能把自己的工作做的更好,才會(huì)有自己想要努力的方向。
    1、做網(wǎng)站編輯這一行我們大部分做的是文字內(nèi)容的工作,首先細(xì)心是很必要的,細(xì)到一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都要注意。在心理上也要戰(zhàn)勝自己,不要小瞧他們。
    2、其次是要對(duì)信息的撲捉能力,把自己所發(fā)的新聞與熱點(diǎn)新聞、熱點(diǎn)詞結(jié)合起來。
    3、新聞標(biāo)題要新穎有特色,能夠吸引眼球。
    4、做網(wǎng)站編輯并不是所有的新聞都要自己一個(gè)字一個(gè)字的去敲打出來,更多的時(shí)候是去把別人的東西變成自己的,所以我們必須要具有綜合能力,有自己的想法。
    5、做網(wǎng)站編輯這一行或多或少要接觸一些圖片,有時(shí)甚至要學(xué)會(huì)做一些比較簡(jiǎn)單的圖片,所以在圖片設(shè)計(jì)處理這一方面必須加強(qiáng),多學(xué)習(xí)一些設(shè)計(jì)軟件。
    6、要想把網(wǎng)站做的更出色提高網(wǎng)站的權(quán)重,專題是必不可少的,所以作為網(wǎng)站編輯的我們必須懂得了一些簡(jiǎn)單代碼。
    7、網(wǎng)站編輯真的是一種高素質(zhì)復(fù)合型人才,有時(shí)我們還會(huì)接觸一些視頻,這就需要我們懂的一些基本的視頻剪切技能。
    8、還有一點(diǎn)很重要,就是團(tuán)隊(duì)精神,與推廣及微博等要相互配合,相互合作。加強(qiáng)與個(gè)部分及部門的每個(gè)人溝通。
    9、策劃能力,想提高網(wǎng)站的知名度及美譽(yù)度,策劃是不能避免的,這方面的能力也是舉足輕重。
    以上就是我對(duì)網(wǎng)站編輯的這一認(rèn)識(shí),我也將會(huì)從這些方面加強(qiáng)自己鍛煉,提高自己的能力。我知道所認(rèn)識(shí)的僅僅是冰山一角,所以我希望通過以后的努力,能夠更深層次的挖掘它,把自己的工作做的更好。
    個(gè)人年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二
    20__年,我擔(dān)任分社的出納工作;9月至今,我擔(dān)任分社的主管工作。
    1、在擔(dān)任出納工作期間,我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真行使本崗位操作權(quán)限,在授權(quán)范圍內(nèi)開展各項(xiàng)工作。
    2、做好財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃,根據(jù)信用社的管理制度辦理現(xiàn)金的收付,整點(diǎn)以及損傷票幣、大小票幣的兌換工作。
    3、宣傳愛護(hù)人民幣和反假幣的工作。
    4、做好現(xiàn)金的管理工作,加強(qiáng)核算,減少庫存現(xiàn)金的占?jí)海岣呓?jīng)濟(jì)效益。
    5、在擔(dān)任主管期間,嚴(yán)格遵守授權(quán)制度。
    6、負(fù)責(zé)整理、審查、裝訂上日的傳票。
    7、負(fù)責(zé)做好每天對(duì)柜員的庫存核對(duì),重空憑證核對(duì)。
    8、做好分社的重空領(lǐng)用和會(huì)計(jì)檔案調(diào)閱。
    9、團(tuán)結(jié)他人,與人為善一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn)。在生活上,相互幫助,相互關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。
    10、做好三防一保和黨風(fēng)廉政工作。
    二、工作中存在的問題。
    一年來,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步,業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高,但在某些方面還存在著一些不足:
    1、不善于自學(xué)。
    2、對(duì)客戶沒有說普通話。
    三、20__年度工作思路。
    在新的一年里,我努力做到:
    1、做好20__年個(gè)人工作計(jì)劃,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。
    2、遵守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)。
    3、增強(qiáng)防范意識(shí),落實(shí)"三防一保"。
    4、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),營(yíng)造良好的環(huán)境。
    個(gè)人年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三
    x年,我繼續(xù)在新聞宣傳中心社會(huì)新聞部單任責(zé)任編輯一職。與x年相同的是,我繼續(xù)承擔(dān)著社會(huì)新聞部新聞策劃、新聞采訪等工作職責(zé)。與以往不同的是,x年我開始接手教育報(bào)道部選題策劃、新聞安排以及承擔(dān)部分采訪工作。下面我就兩個(gè)部門的工作進(jìn)行分別總結(jié)。
    一、回顧x年社會(huì)新聞部工作。
    1、亮點(diǎn):說實(shí)話,x年本人在新聞方面可以說是毫無建樹,除了完成日常的新聞拍攝工作,基本沒有可以拿得出手的作品。
    雖然每月也有部分稿件被評(píng)為好新聞,但離評(píng)選市政府優(yōu)秀新聞獎(jiǎng)尚有一段距離,所以x年亮點(diǎn)不在我的新聞本職工作上。要說x年本人工作的亮點(diǎn)主要集中在技術(shù)保障方面。x年在我的努力下,基本完成了稿件服務(wù)器的建立。x年,新聞部采購了網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)器,當(dāng)時(shí)將稿件庫也同時(shí)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)器上,但隨著一段時(shí)間的運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)一段網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間滿了更換硬盤后,稿件也會(huì)同時(shí)被轉(zhuǎn)移走。
    為了將視頻備份與稿件備份區(qū)分開,做到獨(dú)立備份,x年我向技術(shù)部門申請(qǐng)了兩臺(tái)淘汰電腦,經(jīng)過近兩周調(diào)試將其系統(tǒng)更改為基于linux的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)系統(tǒng),做到了雙服務(wù)器交叉自動(dòng)備份,單服務(wù)器內(nèi)部鏡像備份,以保證社會(huì)新聞部稿件庫安全可靠有效運(yùn)行。直接節(jié)省購買設(shè)備資金近8千元。
    通過近一年的運(yùn)行,目前稿件系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,沒有出現(xiàn)任何無法讀取等故障。與此同時(shí),x年,我繼續(xù)完善了視頻備份系統(tǒng),目前可以做到備份視頻隨時(shí)調(diào)取,并且跨度時(shí)間長(zhǎng),當(dāng)月視頻備份與去年、前年視頻調(diào)取不沖突。x年,在我的努力下,社會(huì)新聞部辦公電腦上升一個(gè)臺(tái)階,目前辦公電腦已基本符合日常辦公需要,不會(huì)再出現(xiàn)因電腦頻繁死機(jī)無法按時(shí)完成寫稿任務(wù)等情況。
    2、不足(努力方向):x年新聞制作方面亮點(diǎn)不多,這不得不說是一個(gè)遺憾,作為新聞部的一名責(zé)任編輯,特別是在承擔(dān)分管評(píng)獎(jiǎng)工作的情況下,本人沒有拿得出手的作品,實(shí)屬不應(yīng)該。
    20xx年,我會(huì)努力進(jìn)行新聞采編工作,爭(zhēng)取能拿出類似x小學(xué)走基層這樣的作品出來,參加政府新聞獎(jiǎng)評(píng)選工作。當(dāng)然20xx年我也會(huì)繼續(xù)為新聞策劃出一份力,指導(dǎo)好同事們采寫稿,爭(zhēng)取多拿出幾篇優(yōu)秀作品,參加新一輪新聞評(píng)選工作。除了新聞采編方面的遺憾,另一塊比較遺憾的就是新媒體創(chuàng)新方面。
    x年初,中心領(lǐng)導(dǎo)就交代給我研究新媒體平臺(tái)開發(fā)利用的任務(wù),雖然經(jīng)過幾個(gè)月的摸索研究,搞出了一些小活動(dòng)吸引了一些粉絲,但至今任然無法解決微信實(shí)名認(rèn)證注冊(cè)等問題,影響了整個(gè)中心新媒體建設(shè)工作進(jìn)程。下一步我會(huì)繼續(xù)努力,找到一條適合我們實(shí)際情況的新媒體建設(shè)發(fā)展之路。
    二、回顧x年教育報(bào)道部門工作。
    1、亮點(diǎn):x年我參與到了教育報(bào)道的日常管理工作中去,同時(shí)還負(fù)責(zé)x中專條線維護(hù)。
    教育報(bào)道部門和社會(huì)新聞還是有許多的不同,報(bào)道的都是比較專業(yè)的行業(yè)新聞,我從最初的不懂到后來的有點(diǎn)懂,一直在不斷學(xué)習(xí)著。雖然在專業(yè)領(lǐng)域我與這里的絕大多數(shù)記者還有著一定差距,但我還是提供一些拍攝技巧以及思路提供給這里的每一位同事,努力讓教育專業(yè)新聞更具有可看性可讀性。年中6、7、8月份,我與教育報(bào)道的同事們共同策劃了一系列教育調(diào)查類報(bào)道,這類報(bào)道對(duì)于教育報(bào)道的同事們可以說是接觸比較少,于是我在拍攝前期給予了一些參考意見,盡量讓調(diào)查類報(bào)道接地氣,有內(nèi)容有深度。
    除了新聞選題策劃以及全程參與監(jiān)督一些新聞采訪任務(wù)以外,我還參與了眾多教育報(bào)道品牌活動(dòng)建設(shè),有錫師附小校慶、新區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)校慶、市北高中校慶、中高招直播、中招咨詢會(huì)等等。在活動(dòng)開展過程中,我能很好的與其他幾名負(fù)責(zé)同志相互補(bǔ)位,最后基本圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。10月底、11初,我還基本獨(dú)立完成了記者節(jié)廣場(chǎng)宣傳協(xié)調(diào)聯(lián)系工作,配合好領(lǐng)導(dǎo)最終出色圓滿的做好了記者節(jié)教育臺(tái)新媒體的宣傳工作。
    2、不足(努力方向):x年,我對(duì)于教育報(bào)道專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)學(xué)習(xí)速度還不夠快,一些教育領(lǐng)域?qū)I(yè)說法還不能完全掌握。
    20xx年我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)教育專業(yè)領(lǐng)域知識(shí),讓自己盡快跟上大家的步伐。
    個(gè)人年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四
    在資本充足率、利率市場(chǎng)化和金融脫媒的大背景下,商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是“喊口號(hào)”,各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結(jié)構(gòu)”付諸行動(dòng),零售業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和比重不斷提高。而20__年對(duì)于銀聯(lián)信零售銀行部來說,也是調(diào)整年。在符總的重視下,各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求,梳理了產(chǎn)品體系,同時(shí)也加強(qiáng)了與營(yíng)銷的互動(dòng),并通過向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式,零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強(qiáng),在客戶中的影響力也不斷擴(kuò)大。
    一、20__年工作總結(jié)。
    在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)方面,取得了巨大的進(jìn)步,下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營(yíng)銷與市場(chǎng)推廣、客戶需求定位和團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)方面,進(jìn)行了總結(jié):
    四大方面工作歸納產(chǎn)品督導(dǎo)方面制定個(gè)貸和零售銀行產(chǎn)品體系,制定產(chǎn)品推薦表;上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》,已實(shí)現(xiàn)了多份銷售,并為下一年打下了基礎(chǔ);指導(dǎo)分析師寫作,全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量,無客戶投訴事件;與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通,目前綜合處理系統(tǒng)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)營(yíng)銷與市場(chǎng)推廣對(duì)新產(chǎn)品制作營(yíng)銷方案,對(duì)客戶經(jīng)理培訓(xùn);及時(shí)更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等;加強(qiáng)主動(dòng)與營(yíng)銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通;通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式,宣傳產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動(dòng)溝通,如民生總行的個(gè)性化;及時(shí)拜訪客戶,了解客戶需求,向客戶推薦相關(guān)報(bào)告,根據(jù)客戶需求提出個(gè)性化報(bào)告,或者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造和完善;統(tǒng)計(jì)所負(fù)責(zé)客戶的反饋信息,并進(jìn)行歸納總結(jié);團(tuán)隊(duì)管理了解團(tuán)隊(duì)分析師各自優(yōu)勢(shì)及缺點(diǎn),并適當(dāng)鼓勵(lì)和及時(shí)指導(dǎo);多與分析師溝通,將公司政策和客戶需求及時(shí)反饋給分析師通過以上的種種努力,20__年本人所負(fù)責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)值__萬左右,與去年末相比增長(zhǎng)40%,完成了年初制定的目標(biāo)。具體情況如下:
    產(chǎn)品負(fù)責(zé)產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計(jì)1個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)2個(gè)貸業(yè)務(wù)年報(bào)3零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)周報(bào)4零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)月報(bào)5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務(wù)月度觀察個(gè)性化再銷售零售銀行專題研究零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報(bào)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)報(bào)告其他個(gè)性化項(xiàng)目合計(jì)亮點(diǎn):
    第一個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)性化項(xiàng)目取得較大進(jìn)步,全年共到款__萬元,不管是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理還是對(duì)分析師來說,均具有重大意義。
    第二個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)貸月報(bào)優(yōu)勢(shì)依然保持,貢獻(xiàn)了__%的業(yè)績(jī)。
    第三個(gè)亮點(diǎn)是注重個(gè)性化的再銷售,比如__銀行總行零售銀行部的個(gè)性化,通過對(duì)產(chǎn)品的再組合與整理,及時(shí)出臺(tái)征訂通知,加大與營(yíng)銷的溝通,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)值的化,共創(chuàng)造了__萬的業(yè)績(jī)。
    問題:
    《零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)月報(bào)》僅實(shí)現(xiàn)了銷售一份,分析原因還是月報(bào)與周報(bào)的定位差異性不大。
    《小微金融資訊》季度出刊,時(shí)間間隔較長(zhǎng)。
    對(duì)于我個(gè)人而言,真是感嘆歲月如梭,轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年,作為我來北京后的第一份工作,又趕上公司實(shí)行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度,我有幸成為個(gè)貸產(chǎn)品經(jīng)理,本人很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),時(shí)刻以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和提升自我素質(zhì)為工作理念,認(rèn)真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)。未來,我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺(tái),在不斷實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的過程中,也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
    20__年,希望能穩(wěn)定保持目前的工作團(tuán)隊(duì),繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品,加強(qiáng)與營(yíng)銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通,敢于嘗試做個(gè)性化報(bào)告,使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓,業(yè)績(jī)提升30%以上。同時(shí),還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),珍惜公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì),使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。
    (一)產(chǎn)品方面。
    (二)數(shù)據(jù)庫方面。
    零售銀行業(yè)務(wù)信息的抓?。簜€(gè)人理財(cái)、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測(cè)類周報(bào),可以通過技術(shù)的主動(dòng)抓取,減少重復(fù)勞動(dòng)和人力成本。
    目前公司數(shù)據(jù)庫中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。
    (三)分析師管理。
    加強(qiáng)對(duì)分析師的管理,要求分析師寫月度工作總結(jié)?。
    個(gè)人年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五
    根據(jù)__集團(tuán)的考核要求結(jié)合公司全年工作目標(biāo)所定的計(jì)劃,辦公室對(duì)今年的全年的工作做如下總結(jié):
    一、制度建設(shè)與執(zhí)行。
    在__集團(tuán)大方針的指引下,辦公室今年對(duì)公司的行政制度進(jìn)行了較大范圍的修改和補(bǔ)充,建立和修改了包括行政、人事和財(cái)務(wù)在內(nèi)的制度共20項(xiàng),使得公司的各項(xiàng)制度更詳盡、全面和系統(tǒng),同時(shí)組織全體員工對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行了評(píng)議和學(xué)習(xí),使各類制度能夠最大限度的適應(yīng)和滿足公司發(fā)展的需求。在實(shí)際操作過程中,雖然各項(xiàng)制度與原制度有不小偏差,但辦公室堅(jiān)持幫助廣大員工認(rèn)真、嚴(yán)格的執(zhí)行新的制度,克服困難,切實(shí)做到在工作中以制度為工作準(zhǔn)繩,并且在實(shí)踐中不斷的完善。全年無嚴(yán)重違反制度的情況發(fā)生。
    二、培訓(xùn)與用工。
    全年共組織各類培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)9次、外訓(xùn)2次,分別是組織全體員工安全生產(chǎn)培訓(xùn);企業(yè)文化方面的企業(yè)精神提升的培訓(xùn);銷售方面的銷售技能培訓(xùn)以及和開發(fā)部門聯(lián)合舉辦的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)講座;iso質(zhì)量管理體系的培訓(xùn),共有118人次參加并通過座談、現(xiàn)場(chǎng)操作、書面考核等形式進(jìn)行考核,合格率100%,成績(jī)符合培訓(xùn)要求。通過培訓(xùn)使員工的各項(xiàng)崗位技能更好的滿足工作的需求,同時(shí)也達(dá)到了安全生產(chǎn)的目標(biāo)。
    全年一名員工應(yīng)私辭職,無非正常人員流動(dòng)和勞資糾紛。
    三、企業(yè)文化建設(shè)。
    今年公司面臨成立以來最大的困難,由于主要原來料——鋅金屬的超常規(guī)上漲,市場(chǎng)價(jià)教前兩年翻兩倍,許多企業(yè)紛紛停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn),在此危急關(guān)頭,“團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神再次得到發(fā)揚(yáng)。各部門員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,共同努力克服困難,銷售部門盡可能的提高售價(jià)、回籠資金;生產(chǎn)部門則全力保證不浪費(fèi)一點(diǎn)一滴,凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提升,以自己的實(shí)際行動(dòng)幫助公司渡過難關(guān)。
    公司上半年組織全體員工至海南進(jìn)行了一次培訓(xùn)和修養(yǎng)活動(dòng),活動(dòng)使得員工們的身心得到休養(yǎng)和調(diào)理,對(duì)公司的忠誠度得到提高,為迎接新的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
    四、企業(yè)品牌宣傳。
    雖然今年的銷售形勢(shì)十分嚴(yán)峻,銷售工作也十分困難,但是門普來公司和高科牌水性無機(jī)富鋅涂料的市場(chǎng)聲譽(yù)卻愈來愈高,誠懇的說明、耐心的解釋以及周全的售后服務(wù)使得本公司的誠信度得到進(jìn)一步提高。同時(shí)公司今年成功通過了中國(guó)涂料工業(yè)協(xié)會(huì)的入會(huì)資格審核,成為其正式會(huì)員。上半年組織參加了上海金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)和上海勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)共同舉辦的多層鋼結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)應(yīng)用和發(fā)展大會(huì),擴(kuò)大和保持企業(yè)在業(yè)內(nèi)的影響。下半年公司組織參加了上海市金屬協(xié)會(huì)舉辦的上海第三屆國(guó)際鋼結(jié)構(gòu)成果展覽會(huì),并且制作了公司新的宣傳冊(cè),展示了公司這幾年的新業(yè)績(jī)。通過展覽會(huì)鞏固了老朋友、結(jié)識(shí)了新朋友,進(jìn)一步提高了公司的業(yè)內(nèi)形象。
    五、檔案管理。
    檔案管理一直是十分重要的工作,除了正常的行政資料的歸檔工作以外,銷售合同等原始資料的歸檔、整理、借閱工作十分繁雜卻又萬分重要,辦公室按照利德集團(tuán)的要求合理規(guī)范的進(jìn)行檔案管理工作,無差錯(cuò)發(fā)生。
    一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了,面對(duì)今年巨大的困難,辦公室做好各部門的配合工作,關(guān)心員工,觀測(cè)市場(chǎng)變化,服務(wù)好全公司,為公司順利渡過困難而努力。
    1、確保完成公司各項(xiàng)年檢、審查工作,及時(shí)做好各項(xiàng)日常行政工作;
    2、繼續(xù)對(duì)新修改的行政制度進(jìn)行實(shí)踐和完善,組織全體員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn);
    4、加強(qiáng)安全宣傳和培訓(xùn)工作,繼續(xù)保持安全生產(chǎn)無事故的勢(shì)頭;
    5、做好企業(yè)文化建設(shè)工作,繼續(xù)保持門普來“團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神;
    6、配合銷售部門做好公司及產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳工作。
    個(gè)人年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六
    這一年的工作中,盡管我提升了銷售的成績(jī),較好的完成了自己的目標(biāo),但在工作的細(xì)節(jié)中仍有許多的問題和缺陷。
    第一,要更加重視老客戶的維護(hù),鞏固自身客戶群,擴(kuò)展銷售路線。
    第二,要更加深入的對(duì)市場(chǎng)學(xué)習(xí)和跟進(jìn),緊抓市場(chǎng)變化,對(duì)自身的銷售方式和目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。
    第三,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通,分享技巧,維持隊(duì)伍整體強(qiáng)化。
    這一年來,我一直努力的改進(jìn)自身的工作,而在下一年里,我在加強(qiáng)自己的同時(shí)也更要對(duì)自身的情況進(jìn)行鞏固,保證在工作中能更好更圓滿的的鞏固自身業(yè)務(wù),提高客戶體會(huì),讓工作有更大的提升。
    個(gè)人年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七
    很快下一年就要到來了,想必新一年公司也會(huì)有更高的目標(biāo),為此,我在工作上也要進(jìn)一步的完善自己。
    首先,要在思想上繼續(xù)鞏固自己,讓自己能在面對(duì)新工作的時(shí)候繼續(xù)保持積極和熱情。
    其次,要對(duì)自己在工作中容易出現(xiàn)馬虎的地方進(jìn)行完善和鍛煉,加強(qiáng)工作的完成度。
    最后,要學(xué)會(huì)自我的學(xué)習(xí)和反思,主動(dòng)去加強(qiáng)工作的經(jīng)驗(yàn)累積,提高自身的能力和知識(shí),更更好的改善工作!
    新的一年即將到來,相信和大家一起努力,我們xx部門一定能取得比今年優(yōu)異的多的好成績(jī)!
    個(gè)人年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八
    20__年已經(jīng)過去?;仡欉^去的一年,職業(yè)衛(wèi)生科從10月份開始配備了專業(yè)的管理隊(duì)伍,建立了相關(guān)的規(guī)章制度,煤礦的職業(yè)衛(wèi)生管理工作逐步邁上了常態(tài)化管理軌道;回顧過去的一年,我們的工作有成績(jī),但是離上級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和相關(guān)文件的要求還有差距?,F(xiàn)將今年的工作總結(jié)和明年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
    一、20__年工作總結(jié)。
    1、20__年10月份公司下文成立了職業(yè)衛(wèi)生科,明確了專職管理人員。為礦井職業(yè)衛(wèi)生管理工作走上常態(tài)化管理軌道奠定了基礎(chǔ)。
    2、根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件要求,職業(yè)衛(wèi)生科編制了礦井職業(yè)衛(wèi)生管理制度。晉城粉塵檢測(cè)中心對(duì)我礦的粉塵含量進(jìn)行了定期檢測(cè)工作。
    3、購進(jìn)了兩臺(tái)粉塵采樣儀,儀器在晉城煤礦高新技術(shù)服務(wù)中心鑒定后到晉城煤礦粉塵檢測(cè)中心已經(jīng)備案。已經(jīng)具備礦井定期粉塵采樣條件。
    4、完成了礦井職業(yè)衛(wèi)生預(yù)評(píng)價(jià)編制工作,現(xiàn)已上報(bào)到晉城市煤炭局審核。
    5、開始了職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護(hù)檔案建檔工作。
    6、完成了職業(yè)健康體檢及職業(yè)病情況匯總上報(bào)工作。
    1、完善職業(yè)衛(wèi)生管理制度,健全管理機(jī)構(gòu)。
    2、完善職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護(hù)檔案,做到一人一檔,規(guī)范管理。
    3、完成職業(yè)衛(wèi)生預(yù)評(píng)價(jià)和安全防護(hù)設(shè)施專篇的編制及審核報(bào)批工作。
    4、按時(shí)完成職業(yè)危害申報(bào)工作。
    5、按時(shí)進(jìn)行粉塵采樣送檢。
    6、按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)職工進(jìn)行崗前和崗中職業(yè)危害防護(hù)培訓(xùn)。
    7、及時(shí)進(jìn)行職業(yè)健康體檢和職業(yè)病情況匯總上報(bào)。
    個(gè)人年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇九
    2020年在一如既往地做好平常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂2020的工作計(jì)劃。
    繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)職員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)職員繼續(xù)教育。但是2020年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告:2020年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng),實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財(cái)務(wù)部2020年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。
    首先參加財(cái)務(wù)職員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,把握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精華。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地應(yīng)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相干報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
    1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
    2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部分的調(diào)和關(guān)系。
    3、做好正常出納核算工作。依照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真實(shí)的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種用度開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理保存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
    4、財(cái)務(wù)職員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出榜樣。
    5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
    財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,用度控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)視度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更公道化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
    總之在新的一年里,我會(huì)借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,進(jìn)步本身業(yè)務(wù)操縱能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完玉成年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
    個(gè)人年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十
    這一年過得很快。當(dāng)我們迎接新的一年時(shí),我們將總結(jié)過去的一年。展望充滿希望的一年,我加入公司以來,在新的工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)。我的心態(tài)在工作中很重要。工作中需要激情,保持陽光的笑容,這樣可以縮短人與人之間的距離。積極的思維,平靜的心態(tài),充足的精力,才能促進(jìn)工作的進(jìn)展和順利。
    為了讓自己在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn),我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!在過去的一年里,作為一名領(lǐng)班,我?guī)缀趺刻於荚诂F(xiàn)場(chǎng)顛簸,忙著在樓層之間奔跑。雖然很辛苦,但回想起來很充實(shí)。首先對(duì)自己和同事今年的工作說一句:辛苦!
    對(duì)你今年的成功和失敗說聲謝謝!感謝我成功時(shí)的喜悅,珍惜我失敗時(shí)的開悟。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任。在過去的一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和批評(píng)的指導(dǎo)下配合了所有的工作,忠實(shí)地履行了我在領(lǐng)班崗位上的職責(zé)。努力和淚水并存,也讓我看到了自己的不足。同時(shí)也讓我改變了很多,思考了很多。這些變化都是無意識(shí)積累的。過去那些工作的日子,充滿了激情,淚水,甚至掙扎。在老員工的指導(dǎo)和同事的幫助下,我學(xué)會(huì)了如何做好自己的工作。
    x年將會(huì)很遙遠(yuǎn)。面對(duì)x,的工作,在這里我就從個(gè)人的角度談?wù)勎业呐ぷ鳎壕礃I(yè)的人要認(rèn)真、虔誠、全心全意地投入到工作中去,這一點(diǎn)我深深地知道在我的魯老師和魯大師身上。他在工作中永遠(yuǎn)都是那么的精力充沛,熱情洋溢,盡職盡責(zé),堅(jiān)持自己的工作理念。無論寒暑,他都會(huì)始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位,絕不放松,絕不怠慢;在質(zhì)量控制方面,我總是不厭其煩的對(duì)一批批的工人進(jìn)行技術(shù)交底,一批批的送走,這樣下去,每次都感慨萬千。從他身上,我看到了自己的不足,這也是一種進(jìn)步。任何改變對(duì)一個(gè)人來說都是困難的。比起我自己的態(tài)度和思想,陸師傅改變了很多。在工作方式上,有時(shí)我會(huì)根據(jù)老同事提出和建議的新的工作路徑,嘗試改變一些態(tài)度或想法。比如:與各部門、同事的工作合作、工作流程、采用的方法等。首先提醒自己認(rèn)識(shí)問題的第一步,其次是行動(dòng)。在行動(dòng)上,提醒自己在做什么,問問自己做的對(duì)不對(duì),做的是否到位,如何做的更好。這是一項(xiàng)持續(xù)的工作,完全不能忽視。
    通過這一年,我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大,也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。我想改變我原來的一些工作方法,要求自己在團(tuán)隊(duì)的幫助下達(dá)到狀態(tài)。有時(shí)候我默默的看著自己的言行,像個(gè)旁觀者一樣看著自己。這些都不是我以前的工作經(jīng)驗(yàn)。
    我在工作中有很多優(yōu)勢(shì),但還是需要提高。比如:我有很強(qiáng)的溝通能力!人與人交流最重要的是真誠,相互理解,和平溝通,真誠地表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真心打動(dòng)對(duì)方,讓對(duì)方接受。我相信這句話是對(duì)的。以前也以為有了親和力和誠意,就可以和同事順利溝通,但是沒有認(rèn)真思考同事心態(tài)的多樣性。
    個(gè)人年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十一
    我于2017年10月12日進(jìn)入公司,至今已有2個(gè)多月時(shí)間,盡管在公司時(shí)間很短,但是通過2個(gè)多月的工作,我學(xué)習(xí)到很多知識(shí),各方面的能力都有所提高。
    作為一名新進(jìn)員工,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與指導(dǎo)下,我從剛開始的茫然無措到現(xiàn)在逐漸熟悉工作內(nèi)容、工作流程,懂得了辦事的方法、步驟,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到,綜合部工作有著繁、雜、細(xì)等特點(diǎn),這讓我明白在工作中必須細(xì)心、謹(jǐn)慎,一小點(diǎn)的錯(cuò)誤都將影響到后期工作的開展,盡管綜合部的工作沒有像施工、設(shè)計(jì)那樣富有專業(yè)技術(shù)性,但是綜合部的工作是為各部門工作順利開展做好幕后保障,起到承上啟下的作用,所以盡管繁雜,但是每一項(xiàng)都必須認(rèn)真對(duì)待,以負(fù)責(zé)的態(tài)度努力完成每一件事。
    2017年10月12日開始,我到公司綜合部任綜合專員一職,通過在綜合部70多個(gè)工作日的學(xué)習(xí),我了解了部門職責(zé),以及相應(yīng)板塊的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,我主要負(fù)責(zé)以下工作:
    1、協(xié)助管理公司儲(chǔ)藏室物品出入庫工作,及時(shí)盤點(diǎn)、對(duì)賬,保證各種用品正常補(bǔ)給。
    2、完成公司黨務(wù)文件流轉(zhuǎn)、跟蹤、整理、存檔。
    3、管理公司酒水,做好存、進(jìn)、銷等工作,及時(shí)更新臺(tái)賬,每月按時(shí)與財(cái)務(wù)部進(jìn)行費(fèi)用核算工作。
    4、每月按時(shí)與財(cái)務(wù)部對(duì)接,完成員工食堂伙食費(fèi)請(qǐng)款工作。
    5、完成每周工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的擬寫工作并流轉(zhuǎn),發(fā)于各部門負(fù)責(zé)人。
    6、協(xié)助擬寫公司簡(jiǎn)報(bào)、新聞稿。
    7、完成公司網(wǎng)站后臺(tái)管理工作,及時(shí)上傳公司重要新聞事件。
    8、協(xié)助完善公司nc系統(tǒng)員工信息。
    9、完成每日各部門工作日?qǐng)?bào)匯總并上傳至公司公共信息交流平臺(tái)。
    10、協(xié)助編制公司實(shí)物資產(chǎn)管理制度。
    11、協(xié)助整理公司固定資產(chǎn)臺(tái)賬并進(jìn)行盤點(diǎn)。
    12、完成電話接聽工作,認(rèn)真解答來電人員疑問,記錄好重要事宜并及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)負(fù)責(zé)人。
    13、協(xié)助部門完成會(huì)議工作后勤準(zhǔn)備。
    14、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的'工作。
    際的工作中得到了很多啟發(fā),在平時(shí)的工作中,特別是綜合部事情的繁雜,不能忽略任何細(xì)節(jié),小到訂一個(gè)文件,大到寫一份資料,其中的每一項(xiàng)都需要用心去做,才能做好,只有認(rèn)真考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)后,才能順利開展下一步工作。 通過2個(gè)多月的工作學(xué)習(xí),我對(duì) 2017年的工作計(jì)劃有以下幾點(diǎn):
    1、積極工作,不斷提升自己的工作能力。在日常工作中,多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真、及時(shí)、高效的完成工作任務(wù),爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正。
    2、在工作中多問、多思、多學(xué)習(xí)。在工作中不僅只是做工作,還要多問為什么,如何做才能做得更好,怎樣做才能在下次工作中不再犯類似錯(cuò)誤,以此才能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作。
    3、學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。在平時(shí)的紀(jì)要擬寫以及簡(jiǎn)報(bào)擬寫等工作中,我發(fā)現(xiàn)自己的文字功底有待提高,這就要求我平時(shí)多寫多看多學(xué)習(xí),才能完美的做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
    5、及時(shí)總結(jié),找出差距與不足,讓自己的能力不斷提
    升。我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和理論知識(shí),學(xué)習(xí)各種與工作相關(guān)的技能,為工作提供借鑒。積極向周圍同事虛心求教,不放棄每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過實(shí)際操作提高自己解決問題的能力,提高工作效率和質(zhì)量。
    盡管進(jìn)入公司時(shí)間短暫,但學(xué)習(xí)到做人做事的方法很多,在接下來的工作中,我會(huì)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把本職工作做好、做精,在崗位上發(fā)光發(fā)熱,為公司發(fā)展盡自己的綿薄之力。
    個(gè)人年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十二
    20__年是不平凡的一年,平凡的____在平凡的崗位上,做著平凡的事情。有人說穿一根針比較容易,但是穿一串針就是不容易了。一樣的,做一件平凡的小事是平凡的,很多平凡的事情連起來就是不平凡。____用堅(jiān)韌的性格,平靜的心態(tài),積極的態(tài)度,做著那些簡(jiǎn)單但有不可缺少的事情自興安化工投產(chǎn),公司一直貫徹生產(chǎn)檢修一體化的理念。溶出車間積極響應(yīng)公司的號(hào)召。他又是積極響應(yīng)車間理念的一個(gè)人。隔膜泵房,脫硅槽一個(gè)表面相安無事的生產(chǎn)區(qū)域,但是瑣事、雜事煩不勝煩。開車初期隔膜泵動(dòng)力端向液力端躥油。為了節(jié)約生產(chǎn)成本,經(jīng)專家認(rèn)證,從液力端油箱放油加至動(dòng)力端油箱,以保證動(dòng)力端軸承及十字滑道潤(rùn)滑。如果單靠檢修班,根本忙不過來,他帶頭從隔膜泵液力端放油,做自己力所能及的事情。為檢修班給設(shè)備加油提供了方便,節(jié)約了時(shí)間。直接參與了設(shè)備檢修。
    我是革命一塊磚,那里需要那里搬。這話聽著似乎是一句很久以前的口號(hào)了。但是____卻用自己的實(shí)際行動(dòng)驗(yàn)證了這句話不僅僅只是口號(hào),而是一種能力和責(zé)任。溶出車間生產(chǎn)班組人員少,在每個(gè)月的停汽檢修時(shí),這個(gè)現(xiàn)象尤為凸出。為了自己能為車間和班組多做一些事情,也為替班長(zhǎng)和車間分憂。他努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。他平時(shí)的崗位在泵房與脫硅。但是他總是在做完泵房與脫硅的事情后,主動(dòng)靜靜的到溶出樓上去,學(xué)習(xí)溶出稀釋的工藝流程、工藝參數(shù)。不懂的就記下來回去問別人。在停汽檢修時(shí),他在搞定泵房的流程后,不用班長(zhǎng)指揮,直接去溶出樓上幫忙,并且從未出過錯(cuò)誤。透過這個(gè)小事來看,雖然這只是一個(gè)人的一個(gè)很小的行為,但是它反映了一個(gè)人的性格和責(zé)任感。體先了一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí),與積極融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)。如果他只是得過且過、如果他只是為了做好自己的事情不托別人的后腿、如果他只是為了一個(gè)月的2000多塊錢。他會(huì)這么做嗎?答案是肯定的。他不會(huì)!他積極努力的通過這些行動(dòng)證明自己就是革命一塊磚,那里需要那里搬。不但能搬過去,而且搬過去還沒問題,絕對(duì)能勝任。
    個(gè)人年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十三
    轉(zhuǎn)眼已進(jìn)入__年的尾聲,經(jīng)過了5個(gè)多月的實(shí)習(xí)的我已基本熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù),也扎實(shí)從中學(xué)到了很多。如果說,__年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話,那么經(jīng)過醞釀后的__年,將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵一年,這對(duì)作為“民間大使”的導(dǎo)游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想準(zhǔn)備,迎接更充實(shí)的明天,我特制定以下計(jì)劃,作為本人__年工作的重點(diǎn):
    一、業(yè)務(wù)技能一馬當(dāng)先。
    優(yōu)秀導(dǎo)游的基礎(chǔ)要素是業(yè)務(wù)技能水平,尤其在帶團(tuán)過程中要“正確、清楚、生動(dòng)、靈活”的說事、處事、共事。同時(shí),導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的累積也要倚靠接待量,在不同的服務(wù)對(duì)象上學(xué)習(xí)不同的知識(shí)也十分重要。因此,明年?duì)幦∽龅揭韵氯c(diǎn):
    1、景點(diǎn)實(shí)地帶團(tuán)不少于40個(gè)(至少8次為政務(wù)團(tuán)隊(duì));。
    2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務(wù)接待);。
    3、爭(zhēng)取年內(nèi)被評(píng)為“四星級(jí)導(dǎo)游員”,向中級(jí)導(dǎo)游邁進(jìn);。
    二、工作態(tài)度一絲不茍。
    “細(xì)節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導(dǎo)游的好壞不僅在于講解水平,亦在于服務(wù)意識(shí)和工作態(tài)度。同時(shí)在工作上,也要樹立“召之即來,來之能戰(zhàn)”的大局意識(shí),以此提升自我。因此,明年必須做到以下三點(diǎn):
    1、導(dǎo)游服務(wù)好評(píng)率100%;。
    2、導(dǎo)游工作“0”投訴;。
    3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜又好又快的完成;。
    三、解放思想一往無前。
    導(dǎo)游要解放思想,敢于創(chuàng)新,否則將被社會(huì)、行業(yè)所淘汰。導(dǎo)游也要轉(zhuǎn)型,也要升級(jí),細(xì)分后導(dǎo)游員將不再是單一化的職業(yè),因此導(dǎo)游人員要做足準(zhǔn)備,借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,主動(dòng)出擊,以防備迎接萬變。因此,明年要做到以下三點(diǎn):
    1、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),向組織靠攏,不斷提升個(gè)人的政治素養(yǎng);。
    2、做創(chuàng)新型與應(yīng)用型導(dǎo)游,做到“兩手抓,兩手都要硬”;。
    四、知識(shí)儲(chǔ)備一如既往。
    肚子里沒有貨的導(dǎo)游不是合格的導(dǎo)游,不會(huì)融會(huì)貫通的導(dǎo)游不是優(yōu)秀的導(dǎo)游。除了多學(xué)、多聽、多看、多寫、多講外,導(dǎo)游也要活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,儲(chǔ)備知識(shí),也要善于運(yùn)用知識(shí),成為“雜家”后的導(dǎo)游將會(huì)是最受歡迎的導(dǎo)游。因此,明年要做到以下三點(diǎn):
    1、每個(gè)月讀一本好書(佛學(xué)類的書籍不少于3本);。
    2、外省旅游至少1次,蘇州城內(nèi)的景點(diǎn)至少留下20處足跡;。
    3、做好“專升本”前的準(zhǔn)備工作,確保一切順利;。
    五、善于練就一技之長(zhǎng)。
    導(dǎo)游也要有一技之長(zhǎng),有能駕馭環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的能力。做到能唱、能跳,能說、會(huì)道,只有不斷累積,不斷學(xué)習(xí),這樣的導(dǎo)游才會(huì)吃香。明年,我將爭(zhēng)取做到以下三點(diǎn):
    1、鞏固提升已有的才藝的同時(shí),再自學(xué)一門(評(píng)書或評(píng)彈);。
    2、年內(nèi)考出駕照;。
    3、在區(qū)級(jí)以上的導(dǎo)游比賽及各項(xiàng)活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī);。
    以上,是我個(gè)人的工作計(jì)劃,我將付諸全部努力,做好經(jīng)常性工作的同時(shí),確?;就瓿蓚€(gè)人的“現(xiàn)代化建設(shè)”,讓自己到達(dá)一個(gè)嶄新的高度,做出一份新成績(jī)!
    最后,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多指導(dǎo)和監(jiān)督!
    個(gè)人年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十四
    盡管經(jīng)過學(xué)習(xí)努力,我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少,但還存在一些不足。
    1、在工作中還是存在對(duì)工序生產(chǎn)的不熟悉,工作技能也有待加強(qiáng)。
    2、對(duì)于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高,對(duì)于學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)。
    3、在支部的工作中,對(duì)于工作不熟悉,工作中不夠靈活主動(dòng)。
    個(gè)人年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十五
    為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,實(shí)現(xiàn)公司全年目標(biāo)工作任務(wù),我們財(cái)務(wù)部全面規(guī)范會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作,充分發(fā)揮預(yù)算管理的功能,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督功能,使財(cái)務(wù)人員做到既當(dāng)家又理財(cái),認(rèn)真搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
    一是認(rèn)真、細(xì)致地做好會(huì)計(jì)報(bào)銷、工資發(fā)放、會(huì)計(jì)原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財(cái)政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作,做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無差錯(cuò)。
    二是按會(huì)計(jì)檔案管理的要求及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案的整理、歸檔工作,確保會(huì)計(jì)檔案全面、完整,便于以后日常查閱和利用。
    三是進(jìn)取與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系,爭(zhēng)取相關(guān)部門對(duì)我公司的理解與支持,限度的利用國(guó)家相關(guān)的福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策,為公司節(jié)儉每一分資金,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開展。
    四是在做好自我本職工作的同時(shí),我們財(cái)務(wù)部堅(jiān)持“公司工作一盤棋”,進(jìn)取配合相關(guān)部門的工作,利用財(cái)務(wù)部現(xiàn)有的各項(xiàng)資源做好力所能及的工作,為公司的'發(fā)展做出我們應(yīng)盡的努力。
    個(gè)人年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十六
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    時(shí)光荏苒,日子如念珠,串起月、連成年,抬頭舉手間,2019年已風(fēng)化成歲月的琥珀。這一年,忙碌與追趕同在,激情和夢(mèng)想同行?;仨哌^的路,雖有遺憾,但人生沒有如果,更不會(huì)重來,唯有珍惜當(dāng)下,規(guī)劃好未來,努力為之奮斗,才能更好擁抱憧憬和期待。
    一、總結(jié)過?。喝Π褷?zhēng)先創(chuàng)優(yōu)作為履職盡責(zé)第一目標(biāo),抓在手中。
    2019年,在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)綜合科全體人員,緊緊圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù),戮力同心,忠誠履職,各項(xiàng)工作任務(wù)扎實(shí)推進(jìn)、成效顯著?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,困難大于預(yù)料,收獲多于預(yù)想,成績(jī)好于預(yù)期。
    (一)牢記初心使命,強(qiáng)化理論武裝,做政治上的“明白人”。始終牢記初心使命,堅(jiān)持用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作,把政治素質(zhì)放在第一位,把忠誠干凈擔(dān)當(dāng)、懂規(guī)矩守紀(jì)律有底線作為重要標(biāo)準(zhǔn),服從命令聽指揮,知行合一,始終保持政治上清醒、工作上清楚、做人上清白。
    累計(jì)錄入“雙公示”信息近5萬條,居全市前列;
    助推鄭州市成功創(chuàng)建國(guó)家社會(huì)信用體系建設(shè)示范城市;
    投融資體制改革等6項(xiàng)改革任務(wù)全面推進(jìn)、持續(xù)深化;
    半年、年度計(jì)劃報(bào)告、經(jīng)濟(jì)工作報(bào)告通過人大及其常委會(huì)審議;
    統(tǒng)計(jì)宣傳日、誠信進(jìn)社區(qū)、節(jié)能減排宣傳月等活動(dòng)組織有序、扎實(shí)有效;
    《形勢(shì)催人奮進(jìn)發(fā)展任重道遠(yuǎn)》等分析文章獲得市級(jí)一等獎(jiǎng);
    國(guó)家級(jí)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法證實(shí)現(xiàn)零突破。
    (三)注重團(tuán)結(jié)協(xié)作,著力素質(zhì)提升,做事業(yè)上的“引路者”。自擔(dān)任綜合科科長(zhǎng)以來,率先垂范,對(duì)科室人員,生活上貼心、工作上盡心,把大家像石榴籽一樣團(tuán)結(jié)在一起,如兄弟似姐妹,科室氛圍溫馨和諧。2019年,綜合科隨著機(jī)構(gòu)改革進(jìn)行了重組,東曉、鄭姬等科室骨干追夢(mèng)而去,張慧、李欣等美女擔(dān)當(dāng)圓夢(mèng)而來,特別是楊晨、張麒等青年才俊的加盟,為綜合科注入了青春和活力,也讓我脫掉了戴了多年的“婦女主任”的帽子,虎金、晶晶、艷艷等少女終于實(shí)現(xiàn)了中年滄桑彬哥一邊站、帥弟歐巴伴身旁的夙愿。雖然人員有變動(dòng)、心情有漣漪,但大家干事創(chuàng)業(yè)的激情卻如同19年下半年八戒的身價(jià)一樣節(jié)節(jié)攀升、一路走高。一年來,大家始終秉承“我命由我不由天”的拼搏精神,積極踐行“事業(yè)成功千萬條,實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)谝粭l”的工作理念,潛心學(xué)習(xí)、沉淀積累,又鼎等老同志積極傳幫帶,秀娟、楊晨、張麒等新進(jìn)人員努力學(xué),全體人員綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、處事水平顯著提升。工作上,大家不挑不揀,將市局16個(gè)處室和全局的綜合性工作一起扛肩上、抓手里、裝心中,互相扶持、相互補(bǔ)臺(tái),做到工作加量不減質(zhì),“5+2”“白+黑”已成習(xí)慣,兢兢業(yè)業(yè),無怨無悔。有困難,科室全體人員共同扛,群策群力,集思廣益,合力攻堅(jiān),熱血汗水一起流、青春激情一起灑、甘甜困苦一起嘗,全力以普通人的平凡書寫不平凡的人生。生活中,雖青絲、白發(fā)、脫發(fā)三部曲陸續(xù)上演,頸椎彎曲、腰盤膨出、失眠頭痛瘋狂肆虐,親人離世、父母住院、孩子生病偶伴左右,但同志們一踏入單位,將生活困苦、不易等默默隱藏于心底深處,承壓前行,對(duì)組織不提條件、不講價(jià)錢,舍小家顧大家,展現(xiàn)在同事和領(lǐng)導(dǎo)面前的永遠(yuǎn)是活力四射、激情滿懷、斗志昂揚(yáng)的精神和工作狀態(tài),大家用鐵骨柔情、行動(dòng)擔(dān)當(dāng)積極踐行初心和使命,用汗水澆灌收獲,以實(shí)干篤定前行,在追夢(mèng)的路上加速奔跑,不斷跑出工作的新成績(jī)、事業(yè)的新突破、人生的新篇章。
    二、反思當(dāng)下:著力把補(bǔ)齊短板作為提升能力第一選擇,放在心上。
    2019年雖然取得了一些成績(jī),但仍與新時(shí)代、新形勢(shì)、新任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一些差距,存在“三個(gè)不足”亟待改進(jìn)。
    (一)政治理論學(xué)習(xí)的深度不足。平時(shí)忙于專業(yè)業(yè)務(wù),在政治理論學(xué)習(xí)上不夠深入、不夠系統(tǒng)、不夠全面,除按時(shí)完成局里安排的“課堂作業(yè)”外,對(duì)“課外作業(yè)”缺乏積極性、主動(dòng)性,深學(xué)細(xì)研不夠,將理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化成實(shí)際工作的具體思路和方法舉措較少,運(yùn)用黨的理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力有待提高。
    (二)綜合材料寫作的高度不足。材料寫作基礎(chǔ)素材大部分來源于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話、各單位、各專業(yè)報(bào)送材料,進(jìn)行提煉加工而成,平時(shí)極少參加高層次的會(huì)議,也沒有空閑走出去開拓眼界,領(lǐng)導(dǎo)的最新發(fā)展思路掌握不及時(shí),全區(qū)的整體發(fā)展態(tài)勢(shì)宏觀把握不夠,整體思想跟不上區(qū)、局領(lǐng)導(dǎo)步伐,導(dǎo)致所寫材料不能全面表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)所思、所想,總體站位層次缺乏一定高度。
    (三)工作創(chuàng)新意識(shí)的強(qiáng)度不足。在綜合科已工作超10年,業(yè)務(wù)上雖已成為專家,但工作思路、方式、方法也已形成固定模式,平時(shí)怕出錯(cuò)誤,不敢突破藩籬,缺乏創(chuàng)新的勇氣。
    三、展望未來:努力把目標(biāo)完成作為推動(dòng)工作第一要?jiǎng)?wù),落在實(shí)處。
    沙場(chǎng)百戰(zhàn)袍未解,征途萬里再啟程。己亥年的奮斗尚歷歷在目,庚子年的春天已翩然而至。新的一年,注定又是一個(gè)負(fù)重前行的年度。雖然已經(jīng)蠻拼的了,但前行的重?fù)?dān),需要更拼。2020年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃的收官之年。新的一年里,我將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)綜合科“萬眾一心加油干,越是艱險(xiǎn)越向前”,緊緊圍繞全局中心工作高質(zhì)量完成這一目標(biāo),以理論水平提高、綜合素質(zhì)提升兩大工程為抓手,突出“十四五”規(guī)劃編制、經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)研判、產(chǎn)業(yè)發(fā)展提質(zhì)、信用體系建設(shè)推進(jìn)、深化改革突破等重點(diǎn)工作,不忘初心、牢記使命,持續(xù)保持真抓的實(shí)勁、敢抓的狠勁、善抓的巧勁、常抓的韌勁,團(tuán)結(jié)一致、銳意進(jìn)取、埋頭苦干、奮力拼搏,不斷開創(chuàng)事業(yè)新境界,譜寫發(fā)展新華章!
    (一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),著力在綜合素質(zhì)提升上下功夫。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神作為首要政治任務(wù),牢牢把握“學(xué)懂”這個(gè)前提、“弄通”這個(gè)根本、“做實(shí)”這個(gè)關(guān)鍵,做到內(nèi)化于心,外化于行,用于武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。同時(shí),持續(xù)加強(qiáng)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),做好傳、幫、帶,全力促進(jìn)科室全體人員綜合素質(zhì)提升。
    推進(jìn)信用管城建設(shè),打造信用體系建設(shè)示范區(qū);
    統(tǒng)籌推進(jìn)深化改革、統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)等工作,確保全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
    (三)嚴(yán)格作風(fēng)紀(jì)律,著力在科室管理建設(shè)上下功夫。強(qiáng)化《黨章》《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等法紀(jì)條規(guī)的再學(xué)習(xí)和再領(lǐng)會(huì),做到入腦、入心,切實(shí)強(qiáng)化自身的憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)和紀(jì)律意識(shí),真正做到知敬畏、存戒懼、守底線。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻注重自身的示范和表率作用,自覺接受監(jiān)督,時(shí)刻在思想上筑牢拒腐防變的防線和遵紀(jì)守法防線。持續(xù)強(qiáng)化科室人員管理,確??剖胰隉o違規(guī)違紀(jì)問題發(fā)生。
    個(gè)人年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十七
    2022上半年度是技術(shù)開發(fā)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的半年。在某總的帶領(lǐng)及公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的大力支持下、技術(shù)開發(fā)部成員的通力協(xié)作下,以新產(chǎn)品開發(fā)作為技術(shù)部的工作重心,同時(shí)為其他部門帶給技術(shù)支持、質(zhì)量改善,并加強(qiáng)技術(shù)部門的內(nèi)部管理,在這些工作中既取得了成績(jī),也看到了不足,現(xiàn)就2022上半年技術(shù)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事作以下匯報(bào)。
    一、新產(chǎn)品開發(fā)。
    某某公司技術(shù)開發(fā)部在2022上半年共進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)37項(xiàng),其中41%實(shí)現(xiàn)了批量生產(chǎn),16%客戶考證中,22%待考證,21%在研制開發(fā)。這些新項(xiàng)目中,國(guó)際客戶占78%,國(guó)內(nèi)客戶占16%。
    國(guó)際客戶包括……等,項(xiàng)目主要包括錐環(huán)、支撐環(huán)、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉(zhuǎn)子和定子部件。國(guó)內(nèi)客戶主要是某某,項(xiàng)目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。
    新產(chǎn)品的開發(fā)不是幾個(gè)人單打獨(dú)斗就能完成的,而是由公司內(nèi)部的各個(gè)部門有計(jì)劃地組織、協(xié)調(diào)、分工和合作來完成的。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開發(fā),需要纏繞車間協(xié)助我們纏繞試樣、試驗(yàn)纏繞材料和工藝;新型層壓板和單層匝間絕緣的開發(fā),需要二車間協(xié)助我們反復(fù)上膠、壓制;絕緣盒的制造、加工,需要壓制、手糊和加工車間多次協(xié)助。對(duì)于這些新產(chǎn)品的開發(fā),一是創(chuàng)新,二是國(guó)外客戶,所以從制造、加工、試樣制作到測(cè)試,要求比較嚴(yán)格,技術(shù)難度比較高,時(shí)間比較緊迫,所以我們也個(gè)性嚴(yán)謹(jǐn),測(cè)試結(jié)果有任何不理想的地方,工作就需要重新做,這樣經(jīng)常打亂車間的生產(chǎn)計(jì)劃,但各車間一向給予很大的支持和諒解,在此,深表感謝!但是,我們還期望得到你們更大的支持!
    企業(yè)透過新產(chǎn)品研發(fā),往往能夠獲得更大的市場(chǎng)份額,賺取更高的利潤(rùn),擁有更高的客戶滿意度。在全球經(jīng)濟(jì)一體化迅猛發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這天,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由傳統(tǒng)的、規(guī)模經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“大魚吃小魚”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、信息技術(shù)時(shí)代的“快魚吃慢魚”,快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為直接關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。所以,創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)對(duì)每個(gè)企業(yè)都是必然的。期望各位同事對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)這個(gè)過程不只局限于給予配合,更就應(yīng)抓住這些機(jī)會(huì)提升自己、挑戰(zhàn)自己。
    二、技術(shù)支持、質(zhì)量改善、可靠性提升。
    技術(shù)開發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時(shí),堅(jiān)持做好生產(chǎn)部生產(chǎn)、質(zhì)保部檢驗(yàn)、銷售服務(wù)的技術(shù)支持工作,不斷改善車間制造工藝,完善和豐富技術(shù)支持的資料和資料,編制修訂原材料采購驗(yàn)收規(guī)范、測(cè)試規(guī)程、管理規(guī)定、工藝文件等68份,翻譯轉(zhuǎn)化alstom英文版。
    材料、測(cè)試規(guī)程30份,以及崗位員工的技術(shù)培訓(xùn)和交底都做了必須的工作。
    對(duì)原材料進(jìn)行進(jìn)廠檢驗(yàn)、半成品和成品測(cè)試、新產(chǎn)品研制測(cè)試,共出具1112份報(bào)告,并對(duì)測(cè)試結(jié)果反應(yīng)出來的問題進(jìn)行反饋、處理、改善。
    個(gè)人年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十八
    20__年已經(jīng)過半,我守護(hù)著自己愛崗敬業(yè)的初心,在平凡的崗位上履行著自己的職責(zé)。現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下:
    一、保持良好的精神面貌及狀態(tài),擁有良好的心態(tài),傳遞正能量。
    我們常常會(huì)說一個(gè)人的氣色好,其實(shí)說的就是一個(gè)人的精神面貌。所以,要想擁有正能量,還是需要有一個(gè)好的精神面貌。賓館的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,我的崗位每天只靠重復(fù)這些動(dòng)作、就是一兩個(gè)流程。賓館的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。面對(duì)客人和同事,我“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。
    二、對(duì)客服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化,保質(zhì)保量完成工作。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清掃程序、口杯及布草的清洗消毒程序,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作。
    2、物品管理嚴(yán)格按七常標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并堅(jiān)持養(yǎng)成了良好習(xí)慣。
    3、我積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人喜出望外。
    三、愛館如家,節(jié)約降耗。
    家和萬事興,在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中,我時(shí)刻留意自己的一言一行,主動(dòng)和各位同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。嚴(yán)格執(zhí)行賓館及部門節(jié)約管理規(guī)定,自覺主動(dòng)的不浪費(fèi)一滴水、一張紙、一度電。
    四、時(shí)刻牢記是國(guó)賓館一份子,牢記保密規(guī)定,時(shí)刻繃緊安全弦。
    嚴(yán)守賓館保密制度,尊重客人隱私及國(guó)賓館特性下的特殊要求,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)上報(bào),注重日常習(xí)慣養(yǎng)成及檢查,每日對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行安全巡視,熟記應(yīng)急預(yù)案,參加消防演練,安全時(shí)刻不放松。
    五、用心做事,注重細(xì)節(jié)。
    在與客人溝通過程中,我注重細(xì)節(jié),多傾聽客人的意見,在崗期間始終保持微笑,客人火氣再大,也會(huì)給客人“滅火”,很多問題也就會(huì)迎刃而解。我以為,只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會(huì)使我們的工作更為出色。
    六、不足:
    一、衛(wèi)生清理不夠細(xì)致,還有自己疏忽的地方。
    二、服務(wù)水平還需要提高,尤其是語言技巧、洞察客人心理技巧及工作的靈活性。
    在工作中,每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累,但是我卻感覺很充實(shí),很快樂。我真摯的熱愛自己的崗位,在以后的工作中,我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!