總結(jié)是一種有益的習慣，它能夠培養(yǎng)我們的思考和分析能力，提高我們的工作和學(xué)習效率。在總結(jié)的過程中，要注重客觀性，全面地反映事實，不夸大和縮小事實。這些總結(jié)范文或許不是完美的，但它們是作者認真總結(jié)和概括的成果，值得我們學(xué)習和借鑒。
上半年工作總結(jié)格式及篇一
總結(jié)所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環(huán)節(jié)，否則就會影響工作總結(jié)的客觀性和全面性。以下是小編為大家準備的《銷售經(jīng)理上。
格式》，希望對大家有幫助。
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這半年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在半年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己**年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止**年5月31日，年完成銷售額xx元，超額完成半年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實。
崗位職責。
認真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項。
規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學(xué)習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，使公司的未來更加的美好!
一、本。
20xx年上半年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和。
工作計劃。
性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析。
現(xiàn)在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過去大半，總結(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。以下是我對近半年銷售經(jīng)理工作的總結(jié)：
一、任務(wù)完成情況。
上半年實際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬，其他2800萬，基本完成半年目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在xx萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中存在的問題。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
上半年工作總結(jié)格式及篇二
上半年的工作到了一個段落，在這半年里，我擁有了一段非常令人難忘的經(jīng)歷。對于我們所有人來說，2022年都是一個特殊的年份，這一年發(fā)生了很多的事情，也給了我們很多的考驗?，F(xiàn)在想一想，我很感激自己找了一家強大的公司，在如此動蕩的局面下，我還能堅守在自己的崗位上繼續(xù)工作，這是公司給予我的安全感。所以在這里，首先是要感謝強大的平臺，其次是把這半年的工作好好總結(jié)一次。
一、堅守崗位，熱愛本職工作。
我進入公司差不多也一年多了，一年前因為一些機遇，我恰好爭取到了這個機會，才能來到這個平臺上，發(fā)展自己，創(chuàng)造光輝。在這上半年里，我也一直保持初心，尤其是再這樣的情況里，我依舊堅定信念，把工作做好，處理好身邊的一切大小事，不讓一些問題滯留。一個好的態(tài)度，是做好一件事情的開始。今年的環(huán)境已經(jīng)成為一個定局，既然這樣的環(huán)境無法暫時更改過來，我便只能去調(diào)整自己的狀態(tài)，繼續(xù)去熱愛這一份事業(yè)。
二、加強合作，培養(yǎng)團結(jié)態(tài)度。
一個集體，很重要的一個因素就是我們彼此的合作態(tài)度，以及我們互相的一個默契度。這一點在上半年我是深有體會的。比如在我們平時的工作當中，如若我們彼此之間毫無默契，那么這份工作不會圓滿完成。以前有一句話說的是，“人多力量大”，其實有時候?qū)τ谖覀兊墓ぷ饕彩且粯拥?。在這個特定的環(huán)境當中，我們只有齊心協(xié)力，把力氣往一處使，我們才有可能在這個領(lǐng)域里作出突破。在上半年，我們都合作的特別好，也讓彼此感到溫暖，舒適。
三、工作中的不足。
這上半年工作中一些不足的地方就在于，我沒有做出一些拓展。比如對于我自己的工作而言，我可能想必前一年拖拉了一點，或許是外界環(huán)境太過復(fù)雜的原因。我在處理工作的時候，時間花費的相比而言更多了一些，自己的思路也沒有那么清晰。這些其實都是我應(yīng)該改變的地方，要保持一個清醒的頭腦，然后用利落的手法解決這一切的問題。
2022年是具有挑戰(zhàn)和機會的一年，下半年也會很快，我會珍惜每一點時間，積極去發(fā)揮自己，實現(xiàn)自己的價值，為我們公司創(chuàng)造出更高的成績。我會帶著一顆熱烈的心，繼續(xù)在這條道路上走下去。
上半年工作總結(jié)格式及篇三
20____年，市場營銷部認真貫徹上級有關(guān)安全管理規(guī)定，堅持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進一步提高安全生產(chǎn)管理水平，全面強化安全管理，嚴格落實各級人員安全管理責任制。在全體職工的共同努力下，使我部安全生產(chǎn)局面一直保持良好的狀態(tài)，現(xiàn)將20____年上半年安全工作情況總結(jié)如下：
1、兩票情況。
20____年1月份至6月份(止6月30日)，10kv電力線路第一種工作票執(zhí)行6份，合格率100%。
2、兩措完成情況。
反措項目完成了新增隔離開關(guān);新增分支令克;更換電桿。
安措項目完成了表箱防腐、拉線防護等。
3、10kv線路運行情況。
市場營銷部針對影響線路正常運行的樹障問題，開展了10kv線路通道專項治理行動，共清理樹障563余處，違章構(gòu)筑物5處。今年“五一”期間，所有線路運行正常;專項治理行動取得了良好效果。
4、設(shè)備被盜情況。
20____年市場營銷部會同有關(guān)部門加大了線路保護力度，設(shè)備、線路被盜現(xiàn)象明顯下降，取得了明顯的效果。
5、春季安全大檢查及落實情況。
20____年的春季安全大檢查，市場營銷部市場營銷部從宣傳發(fā)動到制定計劃，按照公司的要求嚴格落實。結(jié)合安全知識、安全措施、自查范圍、檢查方法，實施步驟等措施，對所屬13個供電所進行了認真細致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改、在今年的春季安全大檢查自查中，共發(fā)現(xiàn)6項問題，目前除樹線矛盾、三線搭掛部分末整改到位，其他已全部整改到位。
6、防汛、防火。
根據(jù)公司《防汛預(yù)案》及部門《防汛應(yīng)急預(yù)案》，在汛期來臨前，我部開展了防汛專項檢查整改活動，對水庫、沿河線路及特殊地段進行了認真的檢查，對不能滿足防汛要求的一些桿基、配變臺架、拉線等進行了加固處理，同時又對供電所的搶險物資進行了補充。
在防火方面，部門及各所、班組均設(shè)一名兼職消防員，所有消防設(shè)備、器材建檔立卡，由消防員負責保管與檢查。我們還按照《危險源辨識》，對各所室內(nèi)電氣進行檢查，消除電氣火災(zāi)隱患，確保人員財產(chǎn)安全。
7、現(xiàn)場標準化作業(yè)指導(dǎo)卡。
20____年上半年，我們認真貫徹落實《國家電網(wǎng)公司現(xiàn)場標準化作業(yè)管理規(guī)定》，大力推行現(xiàn)場標準化作業(yè)。按照安全可靠、簡明實用、可操作性強的原則，修訂完善了現(xiàn)場標準化作業(yè)指導(dǎo)卡，在使用指導(dǎo)卡過程中，我們指定專人對指導(dǎo)卡填寫的關(guān)鍵作業(yè)步驟、危險點及安全措施進行了把關(guān)，確保關(guān)鍵作業(yè)步驟、危險點及安全措施與作業(yè)條件、環(huán)境間的關(guān)聯(lián)，保證關(guān)鍵作業(yè)步驟的完備性和安全措施正確性，并不定時跟隨作業(yè)人員到現(xiàn)場觀察執(zhí)行情況，對在執(zhí)行過程中存在的問題進行統(tǒng)計、匯總?，F(xiàn)場標準化作業(yè)指導(dǎo)卡的使用，在很大程度上杜絕了作業(yè)過程中操作人員的隨意性，規(guī)范了作業(yè)過程，起到了防止各類事故發(fā)生的目的。
8、安全性評價開展情況。
在20____年安全性評價的基礎(chǔ)上，今年我們組織人員深入到供電所、班組以及生產(chǎn)現(xiàn)場，采取查閱資料和現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式，嚴格對照國網(wǎng)公司《縣供電企業(yè)安全性評價標準》(試行)的要求對《標準》中第2大項生產(chǎn)設(shè)備中2.5項整個大項及第3大項生產(chǎn)設(shè)備中勞動安全、作業(yè)環(huán)境和第4大項安全生產(chǎn)管理中涉及的有關(guān)項目進行了查評。目前對評價出的問題正在逐步整改中。
9、開展了以下安全活動。
我們按照上級和公司要求，通過多種形式，認真開展了安全生產(chǎn)月活動、安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動、“百日安全活動”、“安全周”活動、“安全性評價”活動、開展了春季安全大檢查活動。在開展上述活動中，營銷部統(tǒng)一組織、精心安排，使各類活動開展的有聲有色;通過以上活動的開展，使營銷部全體員工的安全意識得到全面加強，有力的促進了安全生產(chǎn)局面的良好健康發(fā)展。
10、進行了以下保電活動。
“五一”、“京寶焦化”“南七線”保電，“高、中考”保電。
11、設(shè)備安全運行管理。
在設(shè)備的安全經(jīng)濟運行上，我們主要采取了以下措施：一是加大對線路設(shè)備的檢修維護力度，認真進行月度設(shè)備運行分析，及時對設(shè)備進行維護、維修。各類缺陷嚴格按照消缺時限、程序執(zhí)行，消缺率達到98%以上;二是技術(shù)改造和設(shè)備升級。對部分線路增設(shè)或更換了新型的真空開關(guān);對部分臺區(qū)進行了增容，并選用更為節(jié)能的s11型變壓器。三是做好負荷監(jiān)測、及時調(diào)整變壓器負載，特別加強對城區(qū)配變的負載調(diào)整工作。四是加強備品備件的管理。要求各供電所帳卡物相符，出入庫手續(xù)齊全。并且要保證備品備件數(shù)量的充足，以滿足維修、搶修的用料需要。通過以上措施，有效地提高了配電線路和設(shè)備的性能，確保安全運行、可靠供電。
二、20____年上半年安全工作中存在的主要問題和不足。
1、各供電所安全基礎(chǔ)管理水平不平衡，相互之間存在差距。
2、安全性評價工作整改不到位。
3、個別供電所執(zhí)行標準化作業(yè)中還有差距，具體表現(xiàn)在：指導(dǎo)卡內(nèi)容填寫的不具體與工作票的要求不對應(yīng)，不符和現(xiàn)場實際，已執(zhí)行的項目不確認，未按要求與工作票同時整理同時保管。
以“國家一流縣級供電企業(yè)”為中心，進一步完善安全管理基礎(chǔ)，加大安全檢查力度，堅持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，努力做好安全生產(chǎn)管理工作，確保公司安全生產(chǎn)局面健康良好發(fā)展。
1、嚴格按照公司年度安全生產(chǎn)工作重點開展工作。認真貫徹和落實上級有關(guān)安全生產(chǎn)的文件和指示精神，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化各級人員安全責任制的落實。
2、繼續(xù)抓好安全基礎(chǔ)管理工作，深化供電營業(yè)所安全管理和標準化工作。嚴抓“小型作業(yè)、事故搶修、用戶報修”等安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，加大檢查考核力度，規(guī)范作業(yè)者的行為。
3、持續(xù)深入開展安全性評價工作，做到查評有記錄、整改有措施、分析有總結(jié)。在安全性評價工作中必須堅持“貴在真實、重在整改”的原則，各級人員一定要加強責任心，對查評出來的重大問題立即整改，一般問題制定整改計劃，認真的整改，堵住事故的源頭，消除事故隱患。扎實有效地開展好安全性評價工作，為安全生產(chǎn)打下堅實的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)深入開展“創(chuàng)建無違章個人和無違章供電所”活動。要進一步貫徹落實上級《關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的有關(guān)規(guī)定》和《關(guān)于開展創(chuàng)建無違章供電所活動的通知》要求，建立無違章供電所月考核機制。部室要有對無違章供電所的考核，供電所要有對無違章個人的考核，年終進行匯總評選出無違章供電所和違章個人。通過認真的開展創(chuàng)建無違章個人和無違章供電所”活動，達到遏止習慣性違章的發(fā)生，確保各項作業(yè)的人身安全。
5、落實安全培訓(xùn)計劃，加大各崗位的培訓(xùn)工作力度。按照公司安全培訓(xùn)計劃，結(jié)合部門安全工作實際，加強對供電所所長、員工的安全培訓(xùn)力度;加強對農(nóng)電工的安全培訓(xùn);進一步提高人員安全生產(chǎn)技能和思想認識。
安全生產(chǎn)管理是一項長期性的工作，認真做好安全監(jiān)督工作，嚴格執(zhí)行安全規(guī)章制度，持續(xù)深入開展反習慣性違章活動。采取多種形式，加大人員安全培訓(xùn)力度，提高人員安全意識。我們一定要發(fā)揚“嚴、細、實”的工作作風，以科學(xué)的態(tài)度，務(wù)實的精神，不斷學(xué)習先進的管理經(jīng)驗，吸取以往的事故教訓(xùn)，做到從日常工作抓起，從小事抓起，從一點一滴抓起，進一步做好標準化作業(yè)工作，腳踏實地做好安全工作，確保安全生產(chǎn)局面一直保持良好狀態(tài)。
上半年工作總結(jié)格式及篇四
我于__年x月份到公司，20__年上半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負責金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將20__年主要的工作情況述職如下：
一、計劃完成情況：
金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧。
20__年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。
其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設(shè)計、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽10年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識。
20__年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學(xué)習力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶，吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
20__年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學(xué)習關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導(dǎo)向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。
五、存在的問題及下步工作打算。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：
首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。
其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學(xué)習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學(xué)習。
在20__年的工作中，我決心做到：
首先，我要加強學(xué)習專業(yè)知識，學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。
其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。
再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是__年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
總結(jié)：
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗。
我們已經(jīng)歷了足夠的市場磨練，堅信通過我們共同的奮斗，找一個“支點”去撬動市場，打造“勢能以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量!我們就一定能在疲軟、透明度、市場混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)!
我們現(xiàn)在的確困難，但我們并不貧窮，因為我們有可以預(yù)見的未來，因為我們相信“只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場”。
上半年工作總結(jié)格式及篇五
關(guān)鍵年，隨著我國加入世界貿(mào)易組織，我市工業(yè)經(jīng)濟在20____年初面臨十分有利的形勢，使我們供電企業(yè)也看到了新的發(fā)展。
然而，自2月份開始長達5個月的持續(xù)干枯，帶來倒送電所造成的高成本電力成為全社會的共同負擔，由于企業(yè)無力承受倒送電電價，全社會用電急劇萎縮、電費回收更加困難，我們供電企業(yè)也受倒送電讓利銷售的影響，經(jīng)濟形勢陷入了新的困境。
為了確保公司各項經(jīng)營目標實現(xiàn)，市場營銷部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，緊緊圍繞公司總的指導(dǎo)思想，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益為中心，針對電力市場新形勢、新困難，積極克難奮進、強化經(jīng)營管理;半年來，各項工作在困境中取得了一定的突破，下面就半年來的工作予以總結(jié)匯報。
一、樹立電力營銷觀念、合理調(diào)控市場，努力優(yōu)化電力消費環(huán)境。
自九八年以來，我公司售電量大幅度下滑，而售電費用依然增長，強烈的反差嚴重影響了我們企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，如何進一步發(fā)揮電力先行的作用、積極增供擴銷，已經(jīng)成為近年來供電經(jīng)營工作的一個主題。
20____年公司的銷售電量有了恢復(fù)性增長，20____年我們滿懷希望將電量銷售推向一個新的歷史新高，然而倒送電的出現(xiàn)使我們的目標實現(xiàn)變的十分渺茫。
從2月份開始，____對我市用電實行計劃供應(yīng)，連續(xù)四個月將我市供電限制在1650~1900萬kwh，使電力營銷工作陷入一個狹窄的“箱體”內(nèi)：一方面為了能夠增加售電量，開展讓利銷售調(diào)動用戶用電積極性，促進電力銷售增長，另一方面為了降低購電成本，少購倒送電，我們又盡可能限制電量銷售在計劃電量以內(nèi)，同時還必須將倒送電臨時電價及時制訂出臺、倒送電電量完全分配到客戶，以謀求經(jīng)濟效益。
面對新的形勢，我們迅速轉(zhuǎn)變觀念，增強市場意識，著重從以下幾個方面開展工作來。
1、制定適應(yīng)當前電力市場的政策，
在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，上半年我們開展了讓利銷售活動，與電力客戶共同承擔起倒送電帶來的經(jīng)濟損失，以保持電力市場的后續(xù)發(fā)展。
2月份通過政府價格主管部門核算，倒送電臨時銷售電價應(yīng)為##元，為了能夠保持電力客戶不停產(chǎn)，至5月我們對工業(yè)企業(yè)開展讓利銷售共220____。57萬千瓦時，此舉一方面保證了倒送電期間電力市場穩(wěn)定，另一方面樹立了供電企業(yè)為社會服務(wù)的公益企業(yè)形象，為倒送電結(jié)束銷售增長穩(wěn)住了客戶。
2、轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展新用戶。
電力銷售市場是由眾多電力用戶構(gòu)成，要擴大電力銷售市場必須發(fā)展電力用戶，為了擴大電力用戶增加銷售電量，我們積極轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，大力發(fā)展新客戶，對于新增用戶，我們簡化報裝程序，大大縮短用戶辦電時間，積極幫助新增用戶爭取優(yōu)惠政策，解決辦電投資資金困難，創(chuàng)造良好用電環(huán)境。
特別是對一些改制、租賃企業(yè)再生產(chǎn)，我們積極上門服務(wù)，采取多種措施解決設(shè)備產(chǎn)權(quán)、計量分戶等問題，爭取客戶提前投入生產(chǎn)。
元至六月份共新增用電客戶2822戶，14470kva，實施一戶一表工程1676戶。
上半年，公司處于內(nèi)困外憂的嚴峻形勢下，供電經(jīng)營工作遇到了新的前所未有的困難。
一方面，由于受到國際經(jīng)濟狀況的影響，我市的工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況不景氣，然工礦企業(yè)電費回收的情況與電力企業(yè)的經(jīng)濟利益息息相關(guān)，在各工礦企業(yè)電能需求下降，資金難以回收的情況下，供電企業(yè)的電費回收工作受到嚴重的影響。
另一方面，因自然條件影響，我市出國留學(xué)至5月份持續(xù)干旱少雨，造成電廠發(fā)電量出力不足，不得不采取壓減、限制各類電力用戶的用電量等手段來保證發(fā)電、供電、用電三個環(huán)節(jié)的平衡。
為了保證電力用戶的利益，滿足用戶的用電需求，在電力嚴重不足的情況下，我們采取購買倒送電，這就使售電成本明顯提高，電價的上漲導(dǎo)致了售電量大幅度下滑。
直至五月底雨量逐漸充足，倒送電結(jié)束，供電經(jīng)營工作才逐步恢復(fù)往日的正常平穩(wěn)狀態(tài)。
為了保證完成年初制定的全年計劃，營銷人員轉(zhuǎn)變觀念，拓展電力市場，制定適應(yīng)當前市場要求的政策，充分調(diào)動廣大電力用戶的用電積極性，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)展新用戶。
通過以上一些強有力的措施，元至六月已實現(xiàn)售電量1。95億kwh，占年計劃51。3%。
二、圍繞效益目標加強營業(yè)管理，促進挖潛堵漏。
而實現(xiàn)效益的途徑除了確保供電量外，更重要在于防竊堵漏、挖潛增收。
一是切實抓好計量設(shè)備的校驗、使用、技術(shù)更新工作。
計量設(shè)備的管理、使用不僅關(guān)系到我們的線損指標，還與我們企業(yè)的效益息息相關(guān)。
我們從源頭把關(guān)，嚴格控制電能表進貨、檢測、銷售、使用范圍、使用標準的各個環(huán)節(jié)和渠道，確保進入電網(wǎng)的計量設(shè)備合格率100%;其次加強設(shè)備動態(tài)檢測力度，對各類表計進行現(xiàn)場周檢，對關(guān)口表專柜表明確責任、落實到人;上半年由于調(diào)度自動化改造連續(xù)引起了幾起計量回路故障，均被及時發(fā)現(xiàn)更正，避免了損失，并且查出了一起重大營業(yè)事故，追補電量59。88萬kwh，挽回損失18萬元。
此外，我們積極引用、推廣pt二次壓降補償設(shè)備、全電子電能表等高科技、新技術(shù)計量裝置。
在上半年內(nèi)勤校表室共校驗表計6934只，外勤校驗共校驗高壓表計量箱150臺組，站內(nèi)開關(guān)柜210臺次。
二是深入持久開展用電大普查活動，有力打擊了違章竊電和違規(guī)經(jīng)營活動。
上半年，由于一期網(wǎng)改工程進入最后沖刺階段，各供電營銷單位無暇顧及反竊堵漏，用電檢查大隊開展深入細致的普查，針對竊電現(xiàn)象的特點多次采取夜間突襲的形式查堵漏洞;此外，還通過普查活動全面清理整頓電價執(zhí)行，取消了一些不合理的“優(yōu)惠”政策。
半年來共普查公用變11114/臺次，專用變11137/臺次，查處違章用電、竊電11113起，表計誤差111128起，一般營業(yè)事故1113起;共追補電量1392064kwh，追補電費1115。9萬元。
三是加強責任制度管理，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為了能夠建立一支精干高效的用電管理隊伍，我們把各項經(jīng)營指標(線損、度電單價、綜合回收率)明確落實到每個人，制定了嚴格的獎懲考核制度、單線、單臺配變考核制度，并要求各公司也切實對營抄員實行“三定”、“三考”，不定期對營抄隊伍進行嚴格考核審查，優(yōu)化營抄隊伍組合。
20____年上半年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局市場營銷部工作認真貫徹省公司工作會議精神，緊緊圍繞我局年初確定的工作思路，狠抓供電所建設(shè)，狠抓效益提高。
上半年工作總結(jié)格式及篇六
2020年5月28日上午九點，xx社區(qū)黨委召集轄區(qū)海麗德、穗港大廈物業(yè)企業(yè)代表及社區(qū)黨委委員老黨員及居民代表，參加會議。會議在國歌聲中開始，社區(qū)黨委邵波書記對紅色家園議事協(xié)商委員會的重要意義進行宣講并致辭;社區(qū)黨委副書記王麗東同志宣讀《議事協(xié)商委員會章程》全體居民代表和物業(yè)企業(yè)經(jīng)理審議，同時舉手通過了由社區(qū)黨委書記邵波為主任的議事協(xié)商委員會成員九人名單。
會后在xx社區(qū)黨委組織下，xx社區(qū)穗港大廈小區(qū)紅色家園協(xié)商分會通過與會成員溝通努力圓滿完成了預(yù)期目標。
下一步xx社區(qū)黨委將以紅色家園基層民主建設(shè)為工作主線，逐步完成轄區(qū)內(nèi)紅色家園全覆蓋，依據(jù)《憲法》《居民委員會組織法》將黨組織廣大社區(qū)居民以紅色家園民主協(xié)商機制全面服務(wù)居民。
上半年工作總結(jié)格式及篇七
上半年工作總結(jié)的基本要求：
1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2、成績和缺點，這是總結(jié)的中心。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3、經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)，為便于今后的工作，須對以往工作的'經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
上半年工作總結(jié)的注意事項：
1、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
3、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?BR> 20xx年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習，注重別人優(yōu)點，學(xué)習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
上半年工作總結(jié)格式及篇八
20xx年半年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部及護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，完成了護理部布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
針對方便患者為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)采取以下措施：
一、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、制定了護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，半年來未發(fā)生大的護理差錯。3、認真落實婦產(chǎn)科護理常規(guī)。4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、堅持了護士長手冊的記錄與考核：并根據(jù)護士長手冊訂出的科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果。2、每月召開護理業(yè)務(wù)查房對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。3、堅持了護士長例會制度：每月召開病區(qū)護士例會一次，內(nèi)容為：安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向護士反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習相關(guān)資料。3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士業(yè)務(wù)水平。
三、落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。繼續(xù)開展健康教育以及母乳喂養(yǎng)的好處及方法，并對產(chǎn)婦的滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。每月科室定期召開工休座談會一次，征求產(chǎn)婦的意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作考核、母乳喂養(yǎng)的18個小時培訓(xùn)及科室3個小時的培訓(xùn)，合格者給予上崗。
四、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。每個季度對病區(qū)治療室進行空氣培養(yǎng)?？剖覉猿至嗣刻鞂χ委熓疫M行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用75%酒精進行除塵處理，并記錄，每半年對紫外線強度進行監(jiān)測。定于每周一科室大掃除。
堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育及母乳喂養(yǎng)的好處及方法，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。病區(qū)固定了責任護士、使病員得到了周到的服務(wù)。
病區(qū)存在不足：
半年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點;1.個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強，不善溝通。2、護理書寫欠規(guī)范。3、未按護理分級制度巡視病人。4、護士長及帶教組長忙于日常事務(wù)，疏于病房管理尚不盡人意。5,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)還有待提高。下半年計劃如下：
一、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣。
細節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習慣差，下半年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。經(jīng)常深入病房檢查、督導(dǎo)考評。以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。、二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務(wù)水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學(xué)習的過程，學(xué)習?？萍膊〉闹R，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊?，便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高整體專業(yè)水平。
四.認真開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，實行責任制護理。
1.責任護士要全面履行護理職責，每個護士均負責一定數(shù)量的患者，每名患者均有相應(yīng)固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務(wù)，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，對患者開展個體化全程的健康教育，幫助患者認識疾病，恢復(fù)自知力，提供支持性的心理護理，做好患者的基礎(chǔ)護理2.分管護士到新入院病人床前主動自我介紹，并介紹主管醫(yī)師、護士長、同病室的病友；示范床頭燈、呼叫器及床的使用方法；向病人及家屬詳細介紹病房環(huán)境，包括護士站、醫(yī)生辦、開水房、洗漱間、廁所等具體位置。住院須知、探視、陪伴制度、病房有關(guān)規(guī)章制度、操作、檢查注意事項、疾病的康復(fù)知識、心理護理、出院指導(dǎo)等。
五、加強與患者的溝通，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，在下一步的工作中，我們將進一步學(xué)習溝通技巧，加強護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導(dǎo)。
六.加強對新進人員及輪轉(zhuǎn)護士的帶教工作。
1.新進人員及輪轉(zhuǎn)護士必須有帶教組長親自帶教，制定相應(yīng)帶教計劃，定期、不定期進行基礎(chǔ)知識及基本操作的考核。
2、日常工作中加強監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，令其改正。3、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。4、加強思想教育，促進其對護理工作的認知。
下半年，我愿意付出努力來達到更高的目標，護理工作瑣碎、重復(fù)，護理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。
上半年工作總結(jié)格式及篇九
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
2.成績和做法。
工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。
通過對實踐過程進行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
4.今后打算。
下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容。
5.落款。
寫上“謝謝聆聽”或“thanks”之類的話語。
上半年，全市系統(tǒng)在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實省局“一調(diào)兩轉(zhuǎn)三確?！惫ぷ骰{(diào)、“三個地稅”共同愿景和“兩強一優(yōu)”工作重點，牢牢把握“五個第一”，瞄準十項重點目標任務(wù)，全面推動工作發(fā)展升級，取得了顯著成效，7月9日，毛騰飛市長對今年上半年地稅工作作出重要批示：“市地稅局面對諸多不利因素，迎難而上、開拓進取，取得了好的成績，值得充分肯定，希望再接再厲，爭取更大成績?！?BR> 一、狠抓了組織收入工作。
1-6月份，全市地稅系統(tǒng)克服了諸多不利因素影響，實現(xiàn)了地稅收入逆勢上揚，組織各項收入51.17億元，同比增收4.21億元，增長8.96%;入庫省局計劃考核口徑收入48.63億元，完成省局計劃的50.92%;入庫市財政一般預(yù)算收入48.12億元(含國稅代征981萬元)，完成年計劃的50.53%,為地方發(fā)展提供了堅實的財力支撐。同時，完成其他各項費金收入4.23億元，同比增收1289.5萬元，增長3.14%。一是嚴格考核管理。年初，對全市范圍進行了稅源調(diào)查，制定了全年稅收分配計劃;制定了均衡入庫考核辦法，嚴格按照收入進度完成情況獎優(yōu)罰劣;召開收入形勢分析會，加強收入調(diào)度，掌握組織收入主動權(quán)。二是強化稅務(wù)稽查。開展房地產(chǎn)行業(yè)稅收專項檢查，補繳稅款9311.33萬元，清繳欠稅1.87億元;突出查辦大要案，查處500萬元以上大要案6起，查補地方收入3743萬元;嚴抓發(fā)票整治，查處發(fā)票違法案件15起(戶)，收繳各類非法發(fā)票134份，檢查餐飲業(yè)發(fā)票11137份，查補收入近10萬元。
二、大力推進了信息管稅。
一是數(shù)據(jù)清理成效明顯。上半年，糾正更新基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)42019余條，清理虛假欠稅3.5億元，專項清理入庫稅收8300余萬元，數(shù)據(jù)清理工作走在全省系統(tǒng)前列。實施欠稅動態(tài)管理，按月上報欠稅數(shù)據(jù)，摸清真實欠稅7.4億元，并定期進行欠稅公告，制定清欠計劃，大力清繳欠稅。二是信息管稅系統(tǒng)全面運行。上半年先在石峰區(qū)局、茶陵縣局試點，7月1日在全市系統(tǒng)全面推行。通過應(yīng)用“信息管稅”系統(tǒng)，石峰區(qū)局清繳600余萬元陳欠，清理了7000余萬元虛假欠稅，使戶籍管理更精準、納稅申報更準確、信息應(yīng)用更有效，防范了稅收執(zhí)法風險。三是綜合治稅日趨完善。推進綜合治稅平臺建設(shè)，擬定《綜合治稅信息平臺建設(shè)。
工作方案。
》，根據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃，今年將有26家涉稅單位接入綜合治稅平臺。加強了與國土、房產(chǎn)和工商等部門的涉稅信息傳遞，上半年從工商局獲取股權(quán)交易登記信息600余條。加強了委托國稅窗口代征工作，上半年國稅代征地方稅費981萬元。
三、強化了稅(費)政管理。
加強稅種管理。對金融、保險、煙草等59戶高收入企業(yè)高管實行了監(jiān)管，掌握了9000余名高收入者的收入和納稅信息。受理年所得12萬元以上納稅人自行申報戶7998人次，增長11.67%，補稅額2512.26萬元。對2982戶企業(yè)進行了匯算清繳，補繳企業(yè)所得稅2億余元。開展建安“甲供材”和房地產(chǎn)業(yè)“精裝修房”營業(yè)稅清理，督促企業(yè)補繳營業(yè)稅320萬元。加強金融商品轉(zhuǎn)讓營業(yè)稅管理，查實市國投公司應(yīng)交營業(yè)稅6000余萬元。落實“營改增”擴圍。完成了鐵路運輸業(yè)、郵政業(yè)、電信業(yè)“營改增”試點納稅人基礎(chǔ)信息的移交工作，其中鐵路運輸業(yè)納稅人2戶、郵政業(yè)44戶、電信業(yè)37戶;對3個行業(yè)“營改增”對地方稅收的影響進行了分析預(yù)測，并上報市委、市政府。規(guī)范業(yè)務(wù)管理。清理規(guī)范性文件，落實稅收處罰案件公告制，組織了重大稅務(wù)案件的審理工作。加強發(fā)票管理，稅控收款機推廣成效顯著，全市已推廣使用稅控裝置6475臺。扎實推進商品房網(wǎng)簽環(huán)節(jié)契稅征管工作，開展了土地增值稅培訓(xùn)，房地產(chǎn)行業(yè)專項檢查自查入庫土地增值稅1013.3萬元。
四、優(yōu)化了納稅服務(wù)。
落實“便民辦稅春風行動”。開展了“征納換位便民辦稅”大體驗行動，邀請了286名納稅人到辦稅廳體驗“辦稅員”，安排73名機關(guān)干部到辦稅廳體驗“值班員”，召開“便民辦稅大家談”懇談會，征集納稅人意見建議200多條。對全市10家擬上市公司進行走訪，幫助企業(yè)解決涉稅難題13個，制作“納稅服務(wù)聯(lián)系卡”，方便納稅人隨時咨詢。開展了“雙簡”工作，下放基層審批事項10項，取消審批事項4項，精簡資料10項，對備案類涉稅事項實行即時辦結(jié)。在石峰區(qū)局試點推行全省首臺“自助辦稅終端”，得到省局局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室的充分肯定。對城區(qū)二手房交易實行審批窗口前移，辦理時限由15天壓縮至15分鐘。推行“一次性告知”、辦稅廳“局領(lǐng)導(dǎo)值班”和“先辦后審”制度，有效解決了納稅人來回跑、多頭找的問題。落實稅收優(yōu)惠政策。上半年，全市共有2.5萬戶次的企業(yè)享受了小微企業(yè)營業(yè)稅優(yōu)惠政策，免征營業(yè)稅195萬元，退還一年期以上返還性人身保險營業(yè)稅653萬元，對符合條件的三農(nóng)貸款執(zhí)行3%的優(yōu)惠稅率。認真落實“個轉(zhuǎn)企”和“小升規(guī)”工作，加強宣傳輔導(dǎo)，積極落實相關(guān)稅收優(yōu)惠政策。加強稅收宣傳。開展了“征納換位便民辦稅”、“美麗株洲—校園記者看稅務(wù)”等系列主題稅收宣傳活動，邀請湖南日報、紅網(wǎng)、株洲電視臺、株洲日報等主流媒體進行了跟蹤報道，擴大了活動影響，提升了地稅形象。
五、增強了干部能力素質(zhì)。
加強培訓(xùn)。組織開展了新進辦稅員、執(zhí)法資格考試、稅收分析、文秘知識、注冊稅務(wù)師考前提高班、業(yè)務(wù)精英班等16期培訓(xùn)班，培訓(xùn)干部2500人次，全面提高了干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。開展競賽。評選了首屆系統(tǒng)“十佳學(xué)習標兵”;舉行稅收業(yè)務(wù)知識競賽初選，選拔業(yè)務(wù)精英備戰(zhàn)省局競賽;舉辦了“十佳文秘”競賽，并選拔5名干部參加省局十佳文秘考試。鼓勵自學(xué)。出臺了《鼓勵干部報考“三師”規(guī)定》，對取得“三師”資格人員給予一系列的獎勵措施，激發(fā)了干部的學(xué)習熱情。據(jù)統(tǒng)計，今年全市系統(tǒng)報名參加注冊稅務(wù)師資格考試的干部人數(shù)達118人，是歷年來報名人數(shù)最多的一年。目前，我局現(xiàn)有“三師”資格人員52人次。
六、加快了地稅文化建設(shè)。
推進文化建設(shè)。借助地稅成立20周年契機，大力加強地稅文化建設(shè)，抽調(diào)3名干部成立文化建設(shè)創(chuàng)建辦公室，制定了《株洲地稅文化建設(shè)實施方案》。面向全市系統(tǒng)征集株洲地稅文化主題(核心價值觀)，激發(fā)干部參與地稅文化建設(shè)的積極性和主動性。舉辦全市系統(tǒng)“責任地稅·陽光地稅·幸福地稅”書畫攝影作品大賽和地稅征文比賽，激勵干部職工熱愛本職、珍惜崗位。加強黨團建設(shè)。舉辦以“敬業(yè)奉獻”為主題的道德講堂，召開了五四青年座談會，號召青年干部立足崗位、不負青春、努力作為。開展了團隊拓展訓(xùn)練和氣排球比賽等活動，提升了干部的團隊精神和工作激情。開展文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)干部積極參與文明城市創(chuàng)建工作。開展救助幫扶。落實重病特困職工的幫扶工作，成立了職工重病特困互助救濟基金會，對全系統(tǒng)26位重病特困戶進行了扶持，發(fā)放重病特困互助救濟金額19.5萬元。開展雙聯(lián)單位幫扶工作，送去慰問金23500元及大米、食用油等物資。
七、抓好了黨的群眾路線教育實踐活動。
一是部署到位。成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，建立了領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點制度，成立了7個督導(dǎo)組，召開了動員會、推進會，對教育實踐活動進行詳細動員和部署。開辟了網(wǎng)站活動專欄，編發(fā)活動簡報40期，多篇信息被總局、省局采用，《湖南日報》、《株洲日報》、《株洲晚報》刊發(fā)文章10余篇;舉辦了活動宣傳板報評比競賽，營造了活動氛圍。二是學(xué)習扎實。組織封閉式學(xué)習，觀看了《焦裕祿》等10部專題教育影片，聽取了省局周巧藝副局長、市委講師團丁建平教授、羅彪副調(diào)研員的專題講座;組織了“做群眾貼心人”、“入黨為什么，為黨干什么”大討論，對學(xué)習。
心得體會。
進行評選。對基層支部書記進行了集中培訓(xùn)，舉辦了以“學(xué)習焦裕祿精神深入推進教育實踐活動”為主題的黨課，積極開展自學(xué)，印發(fā)了學(xué)習手冊，并組織了全員考試。三是廣泛征求意見。開展“三結(jié)合、大走訪”征求意見活動，發(fā)放民主評議表923份，收回886份，收集原始意見40條。與各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和中層正職進行個別談話211人次，收集原始意見169條;召開座談會28場，座談對象包括地稅干部、“兩代表一委員”、廉政監(jiān)督員和納稅人代表，收集原始意見248條。深入開展調(diào)研，走訪人大、政協(xié)和納稅人代表1099人次，收集問題319條、原始建議630條。四是推出了八項自選動作。1.開展“征納換位便民辦稅”大體驗行動;2.率先在全省范圍內(nèi)開發(fā)運行個體稅收電子扣繳系統(tǒng);3.開展精簡涉稅資料和簡化審批事項的“雙簡”工作;4.簡化辦稅流程，實行“先辦后審”，對涉稅資料實行“免填單”和“簡化填單”服務(wù);5.全面推出“全員輪崗進大廳”舉措;6.扎實推進首問責任制和一次性告知制度;7.推進“信息管稅”;8.開展“大走訪、暖民心、解民憂”活動。各基層局也推出了一系列特色自選動作。
八、突出了干部作風建設(shè)。
嚴肅作風紀律。召開了黨風廉政工作會議，全面貫徹落實省局黨風廉政建設(shè)工作會議精神;推出了作風建設(shè)“四大舉措”“五條鐵律”，落實紀檢組長職責規(guī)范，不再分管紀檢以外的工作;政工和監(jiān)察部門每周聯(lián)合對機關(guān)進行紀律巡查;在市局機關(guān)和直屬局啟用上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)，屏蔽視頻、炒股、購物等與工作無關(guān)的網(wǎng)站，實行一人一賬號、ip地址可追尋、瀏覽記錄可跟蹤。開展明查暗訪。外聘暗訪人員，每月進行2次暗訪，每月對基層征收分局開展明查，快查快辦、立行立改，已明查30個稅務(wù)分局、10個辦稅大廳。嚴格追究違反作風紀律責任，全系統(tǒng)責任追究41人次，罰款24165元，其中單人罰款最高3000元。強化監(jiān)督審計。市局聘請了8名廉政監(jiān)督員，基層局聘請了134名廉政監(jiān)督員，對地稅工作作風、廉政紀律等情況進行監(jiān)督，受理3起信訪投訴舉報，及時妥善解決。認真開展整治超標配備公車及公車私用等四個方面問題的活動。加強財務(wù)收支審計和基建審計，開展個人收入專項審計調(diào)查，對基層局2019年度個人津補貼支出進行全方位審計調(diào)查。
九、提升了工作效能。
加強績效考核。修訂出臺了對基層局和機關(guān)科室的兩個工作考核辦法，使考核更加貼近工作實際，充分發(fā)揮考核激勵作用。嚴格制度執(zhí)行。加強了辦公用房、公務(wù)用車、公務(wù)接待、“三公經(jīng)費”等方面的管理，市局機關(guān)騰退辦公用房21間，減少辦公用房使用面積1151㎡;上半年“三公經(jīng)費”下降40%以上，其中公務(wù)接待費下降78.2%，車輛維修費用下降20%。加強了后勤保障，編制了《機關(guān)后勤工作制度》，完善了食堂就餐管理。
十、加強了文明創(chuàng)建工作。
上半年工作總結(jié)格式及篇十
過去的一年我們始終把環(huán)護工作放在首位，樹立抓好環(huán)保為經(jīng)濟，發(fā)展經(jīng)濟促環(huán)保的大局觀念，全面開展基層環(huán)保工作，有效地促進了企業(yè)的濟與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，有效地促進了我公司成為環(huán)境友好型企業(yè)的建設(shè)。
1.宣傳，提高環(huán)保認識。
環(huán)境保護是我國的一項基本國策，是樹立“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會的基矗為提高廣大員工的環(huán)境保護國策意識，利用各種形式進行環(huán)保宣傳，通過大力開展環(huán)保宣傳教育，極大地增強了人民群眾環(huán)境保護的意識，提高了公眾關(guān)心生產(chǎn)生活環(huán)境，主動參與環(huán)境建設(shè)，依法維護自身環(huán)境權(quán)益的自覺性。如有關(guān)企業(yè)存在著排污不規(guī)范的現(xiàn)象，我公司領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)境保護組成員代表就多次遞交了相關(guān)的提案和建議。由此可見，關(guān)注環(huán)境、保護環(huán)境正在逐步成為全廠員工的自覺行動，環(huán)保工作將在企業(yè)發(fā)展中扮演越來越重要的角色。
2.強化管理，確保監(jiān)管到位。
回顧一年的工作，我們的環(huán)境保護工作雖然取得了一定的成績，但也還存在許多的不足和問題，主要是無環(huán)保主體、無監(jiān)測能力、人力少、經(jīng)費保障困難等問題。希望在今后的工作中能在上級環(huán)境部門的關(guān)心和支持下，加以改進，讓企業(yè)的環(huán)保工作得到質(zhì)的飛躍。
今后打算。
1、要有機構(gòu)、人員、工作目標、工作經(jīng)費和賦予相應(yīng)的管理職能。
2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，至上而下，層層抓落實，形成能順暢運轉(zhuǎn)的管理工作體系。
3、各級領(lǐng)導(dǎo)和從事環(huán)保工作的人員，要有高度的責任感、使命感，決不能有急功近利的思想。
企業(yè)將在以后的發(fā)展中不斷地完善環(huán)境保護制度，積極做好環(huán)保工作。節(jié)約經(jīng)濟，保護環(huán)境，努力成為經(jīng)濟與環(huán)境雙贏的優(yōu)秀企業(yè)。
20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。如今20xx已經(jīng)過半，在這半年中，我科護理人員不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這半年的工作和學(xué)習，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進的目標。
一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平。
1、多學(xué)習：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學(xué)習，學(xué)習她們的工作經(jīng)驗、工作方法;向外院護理同仁們學(xué)習，學(xué)習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士們學(xué)習，學(xué)習她們工作中的長處，彌補自身的不足。
2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。
3、實施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的積極性。
二、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，確保護理安全。
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項。
規(guī)章制度。
及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。
2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護士自覺提高護理質(zhì)量。
三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，強化基礎(chǔ)護理服務(wù)，提高患者的滿意度。
1、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，加強基礎(chǔ)護理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓(xùn)。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
四、“三基三嚴”培訓(xùn)及帶教工作。
1、按科室計劃，每月進行四次業(yè)務(wù)學(xué)習，一次技能培訓(xùn)，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結(jié)。
2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量。
3、嚴格要求實習生，按計劃帶教。
五、加強院內(nèi)感染的管理。
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查、總結(jié)、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。
六、打造內(nèi)科一病區(qū)自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情。
內(nèi)科一病區(qū)經(jīng)常有老慢支的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向。
1、護理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我科急需提高和加強的。
2、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機會較少，護士不能夠?qū)W習新的知識。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術(shù)、新項目，帶領(lǐng)全科護士共同進步。
上半年工作總結(jié)格式及篇十一
xx年已經(jīng)過去一半了，只有在回首，才能感覺時間的飛逝。只有回首，才知收獲。
算算從事導(dǎo)游工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持。為了堅持，為了繼續(xù)，我走進了金礦，加入了遂金這個大家庭。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗。xx年1月份帶的第一個地接團，這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰(zhàn)。加上對景區(qū)和線路的不熟悉，上團前異常的緊張。好在團是順利帶下來了。到目前為止，共帶了六十三個團。以下對一年帶團情況做總結(jié)：
一.熟悉線路，接團前做好充分的準備。
a.出全陪前，先要了解目的地的情況，以及注意事項。(給地接導(dǎo)游團款時，要索要收據(jù))。
b.地接要了解各個景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。(問清餐怎么做，按桌還是按人，小孩是否含餐。關(guān)系到錢財時，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證。)。
二.用心服務(wù)。做旅游就是做服務(wù)。服務(wù)是關(guān)鍵。帶團除了講解就是服務(wù)。用心服務(wù)，無論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務(wù)總是對的。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。在餐廳就餐時，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。有時候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事，他就會幫你當成服務(wù)員。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時，有個很優(yōu)秀的地接跟我說過，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游，不是服務(wù)員。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。
三.注意協(xié)調(diào)，隨機應(yīng)變，以不變應(yīng)萬變。出現(xiàn)問題不能慌，要及時果斷處理。七月份，帶了一個團，礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種種原因，未召開行前說明會，導(dǎo)致車赴機場時，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導(dǎo)游無關(guān)，因為帶此團的全陪導(dǎo)游是自己，所以，當時情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。
四.書到用時方恨少。很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團，在講到凱恩集團時，一位退休老教師問，王白浪是遂昌人嗎?當時的我只能慚愧的說抱歉。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人。下團后，查資料才知道，他是遂昌本地人。對于一個遂昌有著重大貢獻的人，我居然對他一無所知。如果平時到看看多了解了解，也不至于客人問起時，一問三不知的尷尬。
xx年，對于旅游界來說是一個特殊的年份。新的旅游法在十月一號實施，這對整個行業(yè)來說無疑是個巨大的沖擊。新法規(guī)定：為保障游客的消費權(quán)利，整個行程中不得進購物店。眾所周知，在旅游行業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低，且無保障，工資的大部分是傭金。這也是一個公開的秘密。十一后，旅行社不得不提高導(dǎo)游的工資。但是真正提高多少呢?不得而知。
xx年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機到機場，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門......
很多人說，做三年導(dǎo)游，相當于走了三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟差不多，拿計劃單，接團，走行程，送團，報賬。說起來每個團過程很簡單，但每個團有不同。讀萬卷書，不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財富。
上半年工作總結(jié)格式及篇十二
20--年上半年，本人在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
在半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效的去利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時去加班加點，保證工作能夠按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面。
我的工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中我一直嚴格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護和保養(yǎng)，同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點維修費用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足。
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時在路上會超速。另一方面，為了個人利益，上主機挑活。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程，我沒有認真對待這件事，導(dǎo)致后來粘罐事件。
三是責任心還不夠強，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻痹大意。
上半年工作總結(jié)格式及篇十三
總之，在過去的年里，我們雖然做了一些實事，在某些工作取得了一定成績，但是，面對新形勢和新要求，我們還有很大差距。我公司屬于異地辦企，流動人口多難度大，宣傳教育工作還需進一步加強，計生隊伍素質(zhì)還有待提高。在新的一年里，我公司的口和計劃生育工作需要繼續(xù)以貫徹落實中央《決定》為指南，堅持以穩(wěn)定低生育水平為中心，努力完成/各項目標責任制和任務(wù)，為完成上述工作，從以下兩個方面入手：
一是深入開展宣傳工作，轉(zhuǎn)變婚育觀念。宣傳教育工作要繼續(xù)堅持以傳播計劃生育政策、法律、法規(guī)知識為重點，以建立社會主義新型生育文化為目標，進一步倡導(dǎo)科學(xué)、文明的生育觀，在優(yōu)生優(yōu)育知識、計劃生育政策、生殖健康等方面內(nèi)容進行全面宣傳，提高員工思想教育。
二是轉(zhuǎn)變作風，全面加強計劃生育工作隊伍的自身建設(shè)。推進計生工作，需要的是一支政治上合格、業(yè)務(wù)上精通、作風上過硬的高素質(zhì)隊伍。并要聘請專人對全公司的專兼職計生干事進行一次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，以提高計生工作人員的業(yè)務(wù)能力和理論水平，提高計生管理能力，確保計生工作再上新臺階。
篇二。
2017年，我單位的計劃生育工作在黨政、縣委縣政府、計生委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在縣計生辦的具體指導(dǎo)下，認真貫徹落實2017年計劃生育工作會議精神。加強宣傳教育，促進職工婚育觀念轉(zhuǎn)變;深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達到職工群眾滿意;推進新型生育文化建設(shè);落實優(yōu)惠政策，推行利益導(dǎo)向機制。
1.計劃生育率100%;到12月份，我單位在冊總?cè)藬?shù)為131人，其中：正式員工為102人，臨時用工29人。全年新出生人口與死亡人口均為零，計劃生育率為100%;年度內(nèi)計生對象采取避孕措施及時率為100%;統(tǒng)計準確率達到100%;其它各項指標均達標。
2.育齡人員《流動人口婚育證明》持證率100%;今年以來，我單位緊緊圍繞全面落實計生政策工作方針，始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，利用元旦、春節(jié)、元霄節(jié)的慶?；顒?、慰問活動，進行以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內(nèi)容的的見縫插針的宣傳。同時，注重陣地宣傳教育，通過張貼宣傳畫、黑板報等形式對育齡員工進行潛移默化的教育，充分發(fā)揮陣地的宣傳教育作用，通過宣傳，進一步增強了廣大育齡員工計劃生育意識，提高了計劃生育的自覺性。同時，扎扎實實開展服務(wù)工作，認真組織參加廠計生辦進行的“三查”(查環(huán)、查孕、查病)工作，完成了上級計生辦部署的各項檢查工作。在我單位開展知情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓育齡婦女即要知情選擇，也要知道常用避孕方法的用法、副作用、注意事項及避孕失敗的處理方法，避孕藥具使用、管理規(guī)范，服務(wù)周到，對流動人口提供免費藥具服務(wù)。對育齡人員《流動人口婚育證明》持證率達100%。
4.與單位職工簽訂計劃生育合同，自覺做好流動人口計劃生育管理工作;根據(jù)縣計生辦的要求，建立計生臺帳，按時報送有關(guān)報表，做到報表清楚、數(shù)據(jù)準確無誤，符合規(guī)范要求;全年組織召開職工工作會議若干次，貫徹落實計生政策及廠計生辦相關(guān)工作精神;參加上級計生辦組織的相關(guān)會議，并組織完成所部署的相關(guān)工作。
最后，為使計劃生育工作常抓不懈，公司組織機構(gòu)建設(shè)還將加強，以確保2016年計劃生育工作的順利開展。
上半年工作總結(jié)格式及篇一
總結(jié)所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環(huán)節(jié)，否則就會影響工作總結(jié)的客觀性和全面性。以下是小編為大家準備的《銷售經(jīng)理上。
格式》，希望對大家有幫助。
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這半年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在半年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己**年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止**年5月31日，年完成銷售額xx元，超額完成半年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實。
崗位職責。
認真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項。
規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學(xué)習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，使公司的未來更加的美好!
一、本。
20xx年上半年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和。
工作計劃。
性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析。
現(xiàn)在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過去大半，總結(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。以下是我對近半年銷售經(jīng)理工作的總結(jié)：
一、任務(wù)完成情況。
上半年實際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬，其他2800萬，基本完成半年目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在xx萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中存在的問題。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
上半年工作總結(jié)格式及篇二
上半年的工作到了一個段落，在這半年里，我擁有了一段非常令人難忘的經(jīng)歷。對于我們所有人來說，2022年都是一個特殊的年份，這一年發(fā)生了很多的事情，也給了我們很多的考驗?，F(xiàn)在想一想，我很感激自己找了一家強大的公司，在如此動蕩的局面下，我還能堅守在自己的崗位上繼續(xù)工作，這是公司給予我的安全感。所以在這里，首先是要感謝強大的平臺，其次是把這半年的工作好好總結(jié)一次。
一、堅守崗位，熱愛本職工作。
我進入公司差不多也一年多了，一年前因為一些機遇，我恰好爭取到了這個機會，才能來到這個平臺上，發(fā)展自己，創(chuàng)造光輝。在這上半年里，我也一直保持初心，尤其是再這樣的情況里，我依舊堅定信念，把工作做好，處理好身邊的一切大小事，不讓一些問題滯留。一個好的態(tài)度，是做好一件事情的開始。今年的環(huán)境已經(jīng)成為一個定局，既然這樣的環(huán)境無法暫時更改過來，我便只能去調(diào)整自己的狀態(tài)，繼續(xù)去熱愛這一份事業(yè)。
二、加強合作，培養(yǎng)團結(jié)態(tài)度。
一個集體，很重要的一個因素就是我們彼此的合作態(tài)度，以及我們互相的一個默契度。這一點在上半年我是深有體會的。比如在我們平時的工作當中，如若我們彼此之間毫無默契，那么這份工作不會圓滿完成。以前有一句話說的是，“人多力量大”，其實有時候?qū)τ谖覀兊墓ぷ饕彩且粯拥?。在這個特定的環(huán)境當中，我們只有齊心協(xié)力，把力氣往一處使，我們才有可能在這個領(lǐng)域里作出突破。在上半年，我們都合作的特別好，也讓彼此感到溫暖，舒適。
三、工作中的不足。
這上半年工作中一些不足的地方就在于，我沒有做出一些拓展。比如對于我自己的工作而言，我可能想必前一年拖拉了一點，或許是外界環(huán)境太過復(fù)雜的原因。我在處理工作的時候，時間花費的相比而言更多了一些，自己的思路也沒有那么清晰。這些其實都是我應(yīng)該改變的地方，要保持一個清醒的頭腦，然后用利落的手法解決這一切的問題。
2022年是具有挑戰(zhàn)和機會的一年，下半年也會很快，我會珍惜每一點時間，積極去發(fā)揮自己，實現(xiàn)自己的價值，為我們公司創(chuàng)造出更高的成績。我會帶著一顆熱烈的心，繼續(xù)在這條道路上走下去。
上半年工作總結(jié)格式及篇三
20____年，市場營銷部認真貫徹上級有關(guān)安全管理規(guī)定，堅持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進一步提高安全生產(chǎn)管理水平，全面強化安全管理，嚴格落實各級人員安全管理責任制。在全體職工的共同努力下，使我部安全生產(chǎn)局面一直保持良好的狀態(tài)，現(xiàn)將20____年上半年安全工作情況總結(jié)如下：
1、兩票情況。
20____年1月份至6月份(止6月30日)，10kv電力線路第一種工作票執(zhí)行6份，合格率100%。
2、兩措完成情況。
反措項目完成了新增隔離開關(guān);新增分支令克;更換電桿。
安措項目完成了表箱防腐、拉線防護等。
3、10kv線路運行情況。
市場營銷部針對影響線路正常運行的樹障問題，開展了10kv線路通道專項治理行動，共清理樹障563余處，違章構(gòu)筑物5處。今年“五一”期間，所有線路運行正常;專項治理行動取得了良好效果。
4、設(shè)備被盜情況。
20____年市場營銷部會同有關(guān)部門加大了線路保護力度，設(shè)備、線路被盜現(xiàn)象明顯下降，取得了明顯的效果。
5、春季安全大檢查及落實情況。
20____年的春季安全大檢查，市場營銷部市場營銷部從宣傳發(fā)動到制定計劃，按照公司的要求嚴格落實。結(jié)合安全知識、安全措施、自查范圍、檢查方法，實施步驟等措施，對所屬13個供電所進行了認真細致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改、在今年的春季安全大檢查自查中，共發(fā)現(xiàn)6項問題，目前除樹線矛盾、三線搭掛部分末整改到位，其他已全部整改到位。
6、防汛、防火。
根據(jù)公司《防汛預(yù)案》及部門《防汛應(yīng)急預(yù)案》，在汛期來臨前，我部開展了防汛專項檢查整改活動，對水庫、沿河線路及特殊地段進行了認真的檢查，對不能滿足防汛要求的一些桿基、配變臺架、拉線等進行了加固處理，同時又對供電所的搶險物資進行了補充。
在防火方面，部門及各所、班組均設(shè)一名兼職消防員，所有消防設(shè)備、器材建檔立卡，由消防員負責保管與檢查。我們還按照《危險源辨識》，對各所室內(nèi)電氣進行檢查，消除電氣火災(zāi)隱患，確保人員財產(chǎn)安全。
7、現(xiàn)場標準化作業(yè)指導(dǎo)卡。
20____年上半年，我們認真貫徹落實《國家電網(wǎng)公司現(xiàn)場標準化作業(yè)管理規(guī)定》，大力推行現(xiàn)場標準化作業(yè)。按照安全可靠、簡明實用、可操作性強的原則，修訂完善了現(xiàn)場標準化作業(yè)指導(dǎo)卡，在使用指導(dǎo)卡過程中，我們指定專人對指導(dǎo)卡填寫的關(guān)鍵作業(yè)步驟、危險點及安全措施進行了把關(guān)，確保關(guān)鍵作業(yè)步驟、危險點及安全措施與作業(yè)條件、環(huán)境間的關(guān)聯(lián)，保證關(guān)鍵作業(yè)步驟的完備性和安全措施正確性，并不定時跟隨作業(yè)人員到現(xiàn)場觀察執(zhí)行情況，對在執(zhí)行過程中存在的問題進行統(tǒng)計、匯總?，F(xiàn)場標準化作業(yè)指導(dǎo)卡的使用，在很大程度上杜絕了作業(yè)過程中操作人員的隨意性，規(guī)范了作業(yè)過程，起到了防止各類事故發(fā)生的目的。
8、安全性評價開展情況。
在20____年安全性評價的基礎(chǔ)上，今年我們組織人員深入到供電所、班組以及生產(chǎn)現(xiàn)場，采取查閱資料和現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式，嚴格對照國網(wǎng)公司《縣供電企業(yè)安全性評價標準》(試行)的要求對《標準》中第2大項生產(chǎn)設(shè)備中2.5項整個大項及第3大項生產(chǎn)設(shè)備中勞動安全、作業(yè)環(huán)境和第4大項安全生產(chǎn)管理中涉及的有關(guān)項目進行了查評。目前對評價出的問題正在逐步整改中。
9、開展了以下安全活動。
我們按照上級和公司要求，通過多種形式，認真開展了安全生產(chǎn)月活動、安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動、“百日安全活動”、“安全周”活動、“安全性評價”活動、開展了春季安全大檢查活動。在開展上述活動中，營銷部統(tǒng)一組織、精心安排，使各類活動開展的有聲有色;通過以上活動的開展，使營銷部全體員工的安全意識得到全面加強，有力的促進了安全生產(chǎn)局面的良好健康發(fā)展。
10、進行了以下保電活動。
“五一”、“京寶焦化”“南七線”保電，“高、中考”保電。
11、設(shè)備安全運行管理。
在設(shè)備的安全經(jīng)濟運行上，我們主要采取了以下措施：一是加大對線路設(shè)備的檢修維護力度，認真進行月度設(shè)備運行分析，及時對設(shè)備進行維護、維修。各類缺陷嚴格按照消缺時限、程序執(zhí)行，消缺率達到98%以上;二是技術(shù)改造和設(shè)備升級。對部分線路增設(shè)或更換了新型的真空開關(guān);對部分臺區(qū)進行了增容，并選用更為節(jié)能的s11型變壓器。三是做好負荷監(jiān)測、及時調(diào)整變壓器負載，特別加強對城區(qū)配變的負載調(diào)整工作。四是加強備品備件的管理。要求各供電所帳卡物相符，出入庫手續(xù)齊全。并且要保證備品備件數(shù)量的充足，以滿足維修、搶修的用料需要。通過以上措施，有效地提高了配電線路和設(shè)備的性能，確保安全運行、可靠供電。
二、20____年上半年安全工作中存在的主要問題和不足。
1、各供電所安全基礎(chǔ)管理水平不平衡，相互之間存在差距。
2、安全性評價工作整改不到位。
3、個別供電所執(zhí)行標準化作業(yè)中還有差距，具體表現(xiàn)在：指導(dǎo)卡內(nèi)容填寫的不具體與工作票的要求不對應(yīng)，不符和現(xiàn)場實際，已執(zhí)行的項目不確認，未按要求與工作票同時整理同時保管。
以“國家一流縣級供電企業(yè)”為中心，進一步完善安全管理基礎(chǔ)，加大安全檢查力度，堅持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，努力做好安全生產(chǎn)管理工作，確保公司安全生產(chǎn)局面健康良好發(fā)展。
1、嚴格按照公司年度安全生產(chǎn)工作重點開展工作。認真貫徹和落實上級有關(guān)安全生產(chǎn)的文件和指示精神，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化各級人員安全責任制的落實。
2、繼續(xù)抓好安全基礎(chǔ)管理工作，深化供電營業(yè)所安全管理和標準化工作。嚴抓“小型作業(yè)、事故搶修、用戶報修”等安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，加大檢查考核力度，規(guī)范作業(yè)者的行為。
3、持續(xù)深入開展安全性評價工作，做到查評有記錄、整改有措施、分析有總結(jié)。在安全性評價工作中必須堅持“貴在真實、重在整改”的原則，各級人員一定要加強責任心，對查評出來的重大問題立即整改，一般問題制定整改計劃，認真的整改，堵住事故的源頭，消除事故隱患。扎實有效地開展好安全性評價工作，為安全生產(chǎn)打下堅實的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)深入開展“創(chuàng)建無違章個人和無違章供電所”活動。要進一步貫徹落實上級《關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的有關(guān)規(guī)定》和《關(guān)于開展創(chuàng)建無違章供電所活動的通知》要求，建立無違章供電所月考核機制。部室要有對無違章供電所的考核，供電所要有對無違章個人的考核，年終進行匯總評選出無違章供電所和違章個人。通過認真的開展創(chuàng)建無違章個人和無違章供電所”活動，達到遏止習慣性違章的發(fā)生，確保各項作業(yè)的人身安全。
5、落實安全培訓(xùn)計劃，加大各崗位的培訓(xùn)工作力度。按照公司安全培訓(xùn)計劃，結(jié)合部門安全工作實際，加強對供電所所長、員工的安全培訓(xùn)力度;加強對農(nóng)電工的安全培訓(xùn);進一步提高人員安全生產(chǎn)技能和思想認識。
安全生產(chǎn)管理是一項長期性的工作，認真做好安全監(jiān)督工作，嚴格執(zhí)行安全規(guī)章制度，持續(xù)深入開展反習慣性違章活動。采取多種形式，加大人員安全培訓(xùn)力度，提高人員安全意識。我們一定要發(fā)揚“嚴、細、實”的工作作風，以科學(xué)的態(tài)度，務(wù)實的精神，不斷學(xué)習先進的管理經(jīng)驗，吸取以往的事故教訓(xùn)，做到從日常工作抓起，從小事抓起，從一點一滴抓起，進一步做好標準化作業(yè)工作，腳踏實地做好安全工作，確保安全生產(chǎn)局面一直保持良好狀態(tài)。
上半年工作總結(jié)格式及篇四
我于__年x月份到公司，20__年上半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負責金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將20__年主要的工作情況述職如下：
一、計劃完成情況：
金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧。
20__年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。
其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設(shè)計、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽10年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識。
20__年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學(xué)習力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶，吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
20__年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學(xué)習關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導(dǎo)向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。
五、存在的問題及下步工作打算。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：
首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。
其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學(xué)習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學(xué)習。
在20__年的工作中，我決心做到：
首先，我要加強學(xué)習專業(yè)知識，學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。
其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。
再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是__年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
總結(jié)：
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗。
我們已經(jīng)歷了足夠的市場磨練，堅信通過我們共同的奮斗，找一個“支點”去撬動市場，打造“勢能以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量!我們就一定能在疲軟、透明度、市場混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)!
我們現(xiàn)在的確困難，但我們并不貧窮，因為我們有可以預(yù)見的未來，因為我們相信“只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場”。
上半年工作總結(jié)格式及篇五
關(guān)鍵年，隨著我國加入世界貿(mào)易組織，我市工業(yè)經(jīng)濟在20____年初面臨十分有利的形勢，使我們供電企業(yè)也看到了新的發(fā)展。
然而，自2月份開始長達5個月的持續(xù)干枯，帶來倒送電所造成的高成本電力成為全社會的共同負擔，由于企業(yè)無力承受倒送電電價，全社會用電急劇萎縮、電費回收更加困難，我們供電企業(yè)也受倒送電讓利銷售的影響，經(jīng)濟形勢陷入了新的困境。
為了確保公司各項經(jīng)營目標實現(xiàn)，市場營銷部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，緊緊圍繞公司總的指導(dǎo)思想，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益為中心，針對電力市場新形勢、新困難，積極克難奮進、強化經(jīng)營管理;半年來，各項工作在困境中取得了一定的突破，下面就半年來的工作予以總結(jié)匯報。
一、樹立電力營銷觀念、合理調(diào)控市場，努力優(yōu)化電力消費環(huán)境。
自九八年以來，我公司售電量大幅度下滑，而售電費用依然增長，強烈的反差嚴重影響了我們企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，如何進一步發(fā)揮電力先行的作用、積極增供擴銷，已經(jīng)成為近年來供電經(jīng)營工作的一個主題。
20____年公司的銷售電量有了恢復(fù)性增長，20____年我們滿懷希望將電量銷售推向一個新的歷史新高，然而倒送電的出現(xiàn)使我們的目標實現(xiàn)變的十分渺茫。
從2月份開始，____對我市用電實行計劃供應(yīng)，連續(xù)四個月將我市供電限制在1650~1900萬kwh，使電力營銷工作陷入一個狹窄的“箱體”內(nèi)：一方面為了能夠增加售電量，開展讓利銷售調(diào)動用戶用電積極性，促進電力銷售增長，另一方面為了降低購電成本，少購倒送電，我們又盡可能限制電量銷售在計劃電量以內(nèi)，同時還必須將倒送電臨時電價及時制訂出臺、倒送電電量完全分配到客戶，以謀求經(jīng)濟效益。
面對新的形勢，我們迅速轉(zhuǎn)變觀念，增強市場意識，著重從以下幾個方面開展工作來。
1、制定適應(yīng)當前電力市場的政策，
在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，上半年我們開展了讓利銷售活動，與電力客戶共同承擔起倒送電帶來的經(jīng)濟損失，以保持電力市場的后續(xù)發(fā)展。
2月份通過政府價格主管部門核算，倒送電臨時銷售電價應(yīng)為##元，為了能夠保持電力客戶不停產(chǎn)，至5月我們對工業(yè)企業(yè)開展讓利銷售共220____。57萬千瓦時，此舉一方面保證了倒送電期間電力市場穩(wěn)定，另一方面樹立了供電企業(yè)為社會服務(wù)的公益企業(yè)形象，為倒送電結(jié)束銷售增長穩(wěn)住了客戶。
2、轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展新用戶。
電力銷售市場是由眾多電力用戶構(gòu)成，要擴大電力銷售市場必須發(fā)展電力用戶，為了擴大電力用戶增加銷售電量，我們積極轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，大力發(fā)展新客戶，對于新增用戶，我們簡化報裝程序，大大縮短用戶辦電時間，積極幫助新增用戶爭取優(yōu)惠政策，解決辦電投資資金困難，創(chuàng)造良好用電環(huán)境。
特別是對一些改制、租賃企業(yè)再生產(chǎn)，我們積極上門服務(wù)，采取多種措施解決設(shè)備產(chǎn)權(quán)、計量分戶等問題，爭取客戶提前投入生產(chǎn)。
元至六月份共新增用電客戶2822戶，14470kva，實施一戶一表工程1676戶。
上半年，公司處于內(nèi)困外憂的嚴峻形勢下，供電經(jīng)營工作遇到了新的前所未有的困難。
一方面，由于受到國際經(jīng)濟狀況的影響，我市的工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況不景氣，然工礦企業(yè)電費回收的情況與電力企業(yè)的經(jīng)濟利益息息相關(guān)，在各工礦企業(yè)電能需求下降，資金難以回收的情況下，供電企業(yè)的電費回收工作受到嚴重的影響。
另一方面，因自然條件影響，我市出國留學(xué)至5月份持續(xù)干旱少雨，造成電廠發(fā)電量出力不足，不得不采取壓減、限制各類電力用戶的用電量等手段來保證發(fā)電、供電、用電三個環(huán)節(jié)的平衡。
為了保證電力用戶的利益，滿足用戶的用電需求，在電力嚴重不足的情況下，我們采取購買倒送電，這就使售電成本明顯提高，電價的上漲導(dǎo)致了售電量大幅度下滑。
直至五月底雨量逐漸充足，倒送電結(jié)束，供電經(jīng)營工作才逐步恢復(fù)往日的正常平穩(wěn)狀態(tài)。
為了保證完成年初制定的全年計劃，營銷人員轉(zhuǎn)變觀念，拓展電力市場，制定適應(yīng)當前市場要求的政策，充分調(diào)動廣大電力用戶的用電積極性，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)展新用戶。
通過以上一些強有力的措施，元至六月已實現(xiàn)售電量1。95億kwh，占年計劃51。3%。
二、圍繞效益目標加強營業(yè)管理，促進挖潛堵漏。
而實現(xiàn)效益的途徑除了確保供電量外，更重要在于防竊堵漏、挖潛增收。
一是切實抓好計量設(shè)備的校驗、使用、技術(shù)更新工作。
計量設(shè)備的管理、使用不僅關(guān)系到我們的線損指標，還與我們企業(yè)的效益息息相關(guān)。
我們從源頭把關(guān)，嚴格控制電能表進貨、檢測、銷售、使用范圍、使用標準的各個環(huán)節(jié)和渠道，確保進入電網(wǎng)的計量設(shè)備合格率100%;其次加強設(shè)備動態(tài)檢測力度，對各類表計進行現(xiàn)場周檢，對關(guān)口表專柜表明確責任、落實到人;上半年由于調(diào)度自動化改造連續(xù)引起了幾起計量回路故障，均被及時發(fā)現(xiàn)更正，避免了損失，并且查出了一起重大營業(yè)事故，追補電量59。88萬kwh，挽回損失18萬元。
此外，我們積極引用、推廣pt二次壓降補償設(shè)備、全電子電能表等高科技、新技術(shù)計量裝置。
在上半年內(nèi)勤校表室共校驗表計6934只，外勤校驗共校驗高壓表計量箱150臺組，站內(nèi)開關(guān)柜210臺次。
二是深入持久開展用電大普查活動，有力打擊了違章竊電和違規(guī)經(jīng)營活動。
上半年，由于一期網(wǎng)改工程進入最后沖刺階段，各供電營銷單位無暇顧及反竊堵漏，用電檢查大隊開展深入細致的普查，針對竊電現(xiàn)象的特點多次采取夜間突襲的形式查堵漏洞;此外，還通過普查活動全面清理整頓電價執(zhí)行，取消了一些不合理的“優(yōu)惠”政策。
半年來共普查公用變11114/臺次，專用變11137/臺次，查處違章用電、竊電11113起，表計誤差111128起，一般營業(yè)事故1113起;共追補電量1392064kwh，追補電費1115。9萬元。
三是加強責任制度管理，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為了能夠建立一支精干高效的用電管理隊伍，我們把各項經(jīng)營指標(線損、度電單價、綜合回收率)明確落實到每個人，制定了嚴格的獎懲考核制度、單線、單臺配變考核制度，并要求各公司也切實對營抄員實行“三定”、“三考”，不定期對營抄隊伍進行嚴格考核審查，優(yōu)化營抄隊伍組合。
20____年上半年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局市場營銷部工作認真貫徹省公司工作會議精神，緊緊圍繞我局年初確定的工作思路，狠抓供電所建設(shè)，狠抓效益提高。
上半年工作總結(jié)格式及篇六
2020年5月28日上午九點，xx社區(qū)黨委召集轄區(qū)海麗德、穗港大廈物業(yè)企業(yè)代表及社區(qū)黨委委員老黨員及居民代表，參加會議。會議在國歌聲中開始，社區(qū)黨委邵波書記對紅色家園議事協(xié)商委員會的重要意義進行宣講并致辭;社區(qū)黨委副書記王麗東同志宣讀《議事協(xié)商委員會章程》全體居民代表和物業(yè)企業(yè)經(jīng)理審議，同時舉手通過了由社區(qū)黨委書記邵波為主任的議事協(xié)商委員會成員九人名單。
會后在xx社區(qū)黨委組織下，xx社區(qū)穗港大廈小區(qū)紅色家園協(xié)商分會通過與會成員溝通努力圓滿完成了預(yù)期目標。
下一步xx社區(qū)黨委將以紅色家園基層民主建設(shè)為工作主線，逐步完成轄區(qū)內(nèi)紅色家園全覆蓋，依據(jù)《憲法》《居民委員會組織法》將黨組織廣大社區(qū)居民以紅色家園民主協(xié)商機制全面服務(wù)居民。
上半年工作總結(jié)格式及篇七
上半年工作總結(jié)的基本要求：
1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2、成績和缺點，這是總結(jié)的中心。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3、經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)，為便于今后的工作，須對以往工作的'經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
上半年工作總結(jié)的注意事項：
1、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
3、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?BR> 20xx年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習，注重別人優(yōu)點，學(xué)習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
上半年工作總結(jié)格式及篇八
20xx年半年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部及護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，完成了護理部布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
針對方便患者為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)采取以下措施：
一、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、制定了護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，半年來未發(fā)生大的護理差錯。3、認真落實婦產(chǎn)科護理常規(guī)。4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、堅持了護士長手冊的記錄與考核：并根據(jù)護士長手冊訂出的科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果。2、每月召開護理業(yè)務(wù)查房對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。3、堅持了護士長例會制度：每月召開病區(qū)護士例會一次，內(nèi)容為：安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向護士反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習相關(guān)資料。3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士業(yè)務(wù)水平。
三、落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。繼續(xù)開展健康教育以及母乳喂養(yǎng)的好處及方法，并對產(chǎn)婦的滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。每月科室定期召開工休座談會一次，征求產(chǎn)婦的意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作考核、母乳喂養(yǎng)的18個小時培訓(xùn)及科室3個小時的培訓(xùn)，合格者給予上崗。
四、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。每個季度對病區(qū)治療室進行空氣培養(yǎng)?？剖覉猿至嗣刻鞂χ委熓疫M行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用75%酒精進行除塵處理，并記錄，每半年對紫外線強度進行監(jiān)測。定于每周一科室大掃除。
堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育及母乳喂養(yǎng)的好處及方法，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。病區(qū)固定了責任護士、使病員得到了周到的服務(wù)。
病區(qū)存在不足：
半年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點;1.個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強，不善溝通。2、護理書寫欠規(guī)范。3、未按護理分級制度巡視病人。4、護士長及帶教組長忙于日常事務(wù)，疏于病房管理尚不盡人意。5,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)還有待提高。下半年計劃如下：
一、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣。
細節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習慣差，下半年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。經(jīng)常深入病房檢查、督導(dǎo)考評。以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。、二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務(wù)水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學(xué)習的過程，學(xué)習?？萍膊〉闹R，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊?，便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高整體專業(yè)水平。
四.認真開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，實行責任制護理。
1.責任護士要全面履行護理職責，每個護士均負責一定數(shù)量的患者，每名患者均有相應(yīng)固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務(wù)，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，對患者開展個體化全程的健康教育，幫助患者認識疾病，恢復(fù)自知力，提供支持性的心理護理，做好患者的基礎(chǔ)護理2.分管護士到新入院病人床前主動自我介紹，并介紹主管醫(yī)師、護士長、同病室的病友；示范床頭燈、呼叫器及床的使用方法；向病人及家屬詳細介紹病房環(huán)境，包括護士站、醫(yī)生辦、開水房、洗漱間、廁所等具體位置。住院須知、探視、陪伴制度、病房有關(guān)規(guī)章制度、操作、檢查注意事項、疾病的康復(fù)知識、心理護理、出院指導(dǎo)等。
五、加強與患者的溝通，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，在下一步的工作中，我們將進一步學(xué)習溝通技巧，加強護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導(dǎo)。
六.加強對新進人員及輪轉(zhuǎn)護士的帶教工作。
1.新進人員及輪轉(zhuǎn)護士必須有帶教組長親自帶教，制定相應(yīng)帶教計劃，定期、不定期進行基礎(chǔ)知識及基本操作的考核。
2、日常工作中加強監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，令其改正。3、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。4、加強思想教育，促進其對護理工作的認知。
下半年，我愿意付出努力來達到更高的目標，護理工作瑣碎、重復(fù)，護理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。
上半年工作總結(jié)格式及篇九
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
2.成績和做法。
工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。
通過對實踐過程進行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
4.今后打算。
下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容。
5.落款。
寫上“謝謝聆聽”或“thanks”之類的話語。
上半年，全市系統(tǒng)在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實省局“一調(diào)兩轉(zhuǎn)三確?！惫ぷ骰{(diào)、“三個地稅”共同愿景和“兩強一優(yōu)”工作重點，牢牢把握“五個第一”，瞄準十項重點目標任務(wù)，全面推動工作發(fā)展升級，取得了顯著成效，7月9日，毛騰飛市長對今年上半年地稅工作作出重要批示：“市地稅局面對諸多不利因素，迎難而上、開拓進取，取得了好的成績，值得充分肯定，希望再接再厲，爭取更大成績?！?BR> 一、狠抓了組織收入工作。
1-6月份，全市地稅系統(tǒng)克服了諸多不利因素影響，實現(xiàn)了地稅收入逆勢上揚，組織各項收入51.17億元，同比增收4.21億元，增長8.96%;入庫省局計劃考核口徑收入48.63億元，完成省局計劃的50.92%;入庫市財政一般預(yù)算收入48.12億元(含國稅代征981萬元)，完成年計劃的50.53%,為地方發(fā)展提供了堅實的財力支撐。同時，完成其他各項費金收入4.23億元，同比增收1289.5萬元，增長3.14%。一是嚴格考核管理。年初，對全市范圍進行了稅源調(diào)查，制定了全年稅收分配計劃;制定了均衡入庫考核辦法，嚴格按照收入進度完成情況獎優(yōu)罰劣;召開收入形勢分析會，加強收入調(diào)度，掌握組織收入主動權(quán)。二是強化稅務(wù)稽查。開展房地產(chǎn)行業(yè)稅收專項檢查，補繳稅款9311.33萬元，清繳欠稅1.87億元;突出查辦大要案，查處500萬元以上大要案6起，查補地方收入3743萬元;嚴抓發(fā)票整治，查處發(fā)票違法案件15起(戶)，收繳各類非法發(fā)票134份，檢查餐飲業(yè)發(fā)票11137份，查補收入近10萬元。
二、大力推進了信息管稅。
一是數(shù)據(jù)清理成效明顯。上半年，糾正更新基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)42019余條，清理虛假欠稅3.5億元，專項清理入庫稅收8300余萬元，數(shù)據(jù)清理工作走在全省系統(tǒng)前列。實施欠稅動態(tài)管理，按月上報欠稅數(shù)據(jù)，摸清真實欠稅7.4億元，并定期進行欠稅公告，制定清欠計劃，大力清繳欠稅。二是信息管稅系統(tǒng)全面運行。上半年先在石峰區(qū)局、茶陵縣局試點，7月1日在全市系統(tǒng)全面推行。通過應(yīng)用“信息管稅”系統(tǒng)，石峰區(qū)局清繳600余萬元陳欠，清理了7000余萬元虛假欠稅，使戶籍管理更精準、納稅申報更準確、信息應(yīng)用更有效，防范了稅收執(zhí)法風險。三是綜合治稅日趨完善。推進綜合治稅平臺建設(shè)，擬定《綜合治稅信息平臺建設(shè)。
工作方案。
》，根據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃，今年將有26家涉稅單位接入綜合治稅平臺。加強了與國土、房產(chǎn)和工商等部門的涉稅信息傳遞，上半年從工商局獲取股權(quán)交易登記信息600余條。加強了委托國稅窗口代征工作，上半年國稅代征地方稅費981萬元。
三、強化了稅(費)政管理。
加強稅種管理。對金融、保險、煙草等59戶高收入企業(yè)高管實行了監(jiān)管，掌握了9000余名高收入者的收入和納稅信息。受理年所得12萬元以上納稅人自行申報戶7998人次，增長11.67%，補稅額2512.26萬元。對2982戶企業(yè)進行了匯算清繳，補繳企業(yè)所得稅2億余元。開展建安“甲供材”和房地產(chǎn)業(yè)“精裝修房”營業(yè)稅清理，督促企業(yè)補繳營業(yè)稅320萬元。加強金融商品轉(zhuǎn)讓營業(yè)稅管理，查實市國投公司應(yīng)交營業(yè)稅6000余萬元。落實“營改增”擴圍。完成了鐵路運輸業(yè)、郵政業(yè)、電信業(yè)“營改增”試點納稅人基礎(chǔ)信息的移交工作，其中鐵路運輸業(yè)納稅人2戶、郵政業(yè)44戶、電信業(yè)37戶;對3個行業(yè)“營改增”對地方稅收的影響進行了分析預(yù)測，并上報市委、市政府。規(guī)范業(yè)務(wù)管理。清理規(guī)范性文件，落實稅收處罰案件公告制，組織了重大稅務(wù)案件的審理工作。加強發(fā)票管理，稅控收款機推廣成效顯著，全市已推廣使用稅控裝置6475臺。扎實推進商品房網(wǎng)簽環(huán)節(jié)契稅征管工作，開展了土地增值稅培訓(xùn)，房地產(chǎn)行業(yè)專項檢查自查入庫土地增值稅1013.3萬元。
四、優(yōu)化了納稅服務(wù)。
落實“便民辦稅春風行動”。開展了“征納換位便民辦稅”大體驗行動，邀請了286名納稅人到辦稅廳體驗“辦稅員”，安排73名機關(guān)干部到辦稅廳體驗“值班員”，召開“便民辦稅大家談”懇談會，征集納稅人意見建議200多條。對全市10家擬上市公司進行走訪，幫助企業(yè)解決涉稅難題13個，制作“納稅服務(wù)聯(lián)系卡”，方便納稅人隨時咨詢。開展了“雙簡”工作，下放基層審批事項10項，取消審批事項4項，精簡資料10項，對備案類涉稅事項實行即時辦結(jié)。在石峰區(qū)局試點推行全省首臺“自助辦稅終端”，得到省局局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室的充分肯定。對城區(qū)二手房交易實行審批窗口前移，辦理時限由15天壓縮至15分鐘。推行“一次性告知”、辦稅廳“局領(lǐng)導(dǎo)值班”和“先辦后審”制度，有效解決了納稅人來回跑、多頭找的問題。落實稅收優(yōu)惠政策。上半年，全市共有2.5萬戶次的企業(yè)享受了小微企業(yè)營業(yè)稅優(yōu)惠政策，免征營業(yè)稅195萬元，退還一年期以上返還性人身保險營業(yè)稅653萬元，對符合條件的三農(nóng)貸款執(zhí)行3%的優(yōu)惠稅率。認真落實“個轉(zhuǎn)企”和“小升規(guī)”工作，加強宣傳輔導(dǎo)，積極落實相關(guān)稅收優(yōu)惠政策。加強稅收宣傳。開展了“征納換位便民辦稅”、“美麗株洲—校園記者看稅務(wù)”等系列主題稅收宣傳活動，邀請湖南日報、紅網(wǎng)、株洲電視臺、株洲日報等主流媒體進行了跟蹤報道，擴大了活動影響，提升了地稅形象。
五、增強了干部能力素質(zhì)。
加強培訓(xùn)。組織開展了新進辦稅員、執(zhí)法資格考試、稅收分析、文秘知識、注冊稅務(wù)師考前提高班、業(yè)務(wù)精英班等16期培訓(xùn)班，培訓(xùn)干部2500人次，全面提高了干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。開展競賽。評選了首屆系統(tǒng)“十佳學(xué)習標兵”;舉行稅收業(yè)務(wù)知識競賽初選，選拔業(yè)務(wù)精英備戰(zhàn)省局競賽;舉辦了“十佳文秘”競賽，并選拔5名干部參加省局十佳文秘考試。鼓勵自學(xué)。出臺了《鼓勵干部報考“三師”規(guī)定》，對取得“三師”資格人員給予一系列的獎勵措施，激發(fā)了干部的學(xué)習熱情。據(jù)統(tǒng)計，今年全市系統(tǒng)報名參加注冊稅務(wù)師資格考試的干部人數(shù)達118人，是歷年來報名人數(shù)最多的一年。目前，我局現(xiàn)有“三師”資格人員52人次。
六、加快了地稅文化建設(shè)。
推進文化建設(shè)。借助地稅成立20周年契機，大力加強地稅文化建設(shè)，抽調(diào)3名干部成立文化建設(shè)創(chuàng)建辦公室，制定了《株洲地稅文化建設(shè)實施方案》。面向全市系統(tǒng)征集株洲地稅文化主題(核心價值觀)，激發(fā)干部參與地稅文化建設(shè)的積極性和主動性。舉辦全市系統(tǒng)“責任地稅·陽光地稅·幸福地稅”書畫攝影作品大賽和地稅征文比賽，激勵干部職工熱愛本職、珍惜崗位。加強黨團建設(shè)。舉辦以“敬業(yè)奉獻”為主題的道德講堂，召開了五四青年座談會，號召青年干部立足崗位、不負青春、努力作為。開展了團隊拓展訓(xùn)練和氣排球比賽等活動，提升了干部的團隊精神和工作激情。開展文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)干部積極參與文明城市創(chuàng)建工作。開展救助幫扶。落實重病特困職工的幫扶工作，成立了職工重病特困互助救濟基金會，對全系統(tǒng)26位重病特困戶進行了扶持，發(fā)放重病特困互助救濟金額19.5萬元。開展雙聯(lián)單位幫扶工作，送去慰問金23500元及大米、食用油等物資。
七、抓好了黨的群眾路線教育實踐活動。
一是部署到位。成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，建立了領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點制度，成立了7個督導(dǎo)組，召開了動員會、推進會，對教育實踐活動進行詳細動員和部署。開辟了網(wǎng)站活動專欄，編發(fā)活動簡報40期，多篇信息被總局、省局采用，《湖南日報》、《株洲日報》、《株洲晚報》刊發(fā)文章10余篇;舉辦了活動宣傳板報評比競賽，營造了活動氛圍。二是學(xué)習扎實。組織封閉式學(xué)習，觀看了《焦裕祿》等10部專題教育影片，聽取了省局周巧藝副局長、市委講師團丁建平教授、羅彪副調(diào)研員的專題講座;組織了“做群眾貼心人”、“入黨為什么，為黨干什么”大討論，對學(xué)習。
心得體會。
進行評選。對基層支部書記進行了集中培訓(xùn)，舉辦了以“學(xué)習焦裕祿精神深入推進教育實踐活動”為主題的黨課，積極開展自學(xué)，印發(fā)了學(xué)習手冊，并組織了全員考試。三是廣泛征求意見。開展“三結(jié)合、大走訪”征求意見活動，發(fā)放民主評議表923份，收回886份，收集原始意見40條。與各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和中層正職進行個別談話211人次，收集原始意見169條;召開座談會28場，座談對象包括地稅干部、“兩代表一委員”、廉政監(jiān)督員和納稅人代表，收集原始意見248條。深入開展調(diào)研，走訪人大、政協(xié)和納稅人代表1099人次，收集問題319條、原始建議630條。四是推出了八項自選動作。1.開展“征納換位便民辦稅”大體驗行動;2.率先在全省范圍內(nèi)開發(fā)運行個體稅收電子扣繳系統(tǒng);3.開展精簡涉稅資料和簡化審批事項的“雙簡”工作;4.簡化辦稅流程，實行“先辦后審”，對涉稅資料實行“免填單”和“簡化填單”服務(wù);5.全面推出“全員輪崗進大廳”舉措;6.扎實推進首問責任制和一次性告知制度;7.推進“信息管稅”;8.開展“大走訪、暖民心、解民憂”活動。各基層局也推出了一系列特色自選動作。
八、突出了干部作風建設(shè)。
嚴肅作風紀律。召開了黨風廉政工作會議，全面貫徹落實省局黨風廉政建設(shè)工作會議精神;推出了作風建設(shè)“四大舉措”“五條鐵律”，落實紀檢組長職責規(guī)范，不再分管紀檢以外的工作;政工和監(jiān)察部門每周聯(lián)合對機關(guān)進行紀律巡查;在市局機關(guān)和直屬局啟用上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)，屏蔽視頻、炒股、購物等與工作無關(guān)的網(wǎng)站，實行一人一賬號、ip地址可追尋、瀏覽記錄可跟蹤。開展明查暗訪。外聘暗訪人員，每月進行2次暗訪，每月對基層征收分局開展明查，快查快辦、立行立改，已明查30個稅務(wù)分局、10個辦稅大廳。嚴格追究違反作風紀律責任，全系統(tǒng)責任追究41人次，罰款24165元，其中單人罰款最高3000元。強化監(jiān)督審計。市局聘請了8名廉政監(jiān)督員，基層局聘請了134名廉政監(jiān)督員，對地稅工作作風、廉政紀律等情況進行監(jiān)督，受理3起信訪投訴舉報，及時妥善解決。認真開展整治超標配備公車及公車私用等四個方面問題的活動。加強財務(wù)收支審計和基建審計，開展個人收入專項審計調(diào)查，對基層局2019年度個人津補貼支出進行全方位審計調(diào)查。
九、提升了工作效能。
加強績效考核。修訂出臺了對基層局和機關(guān)科室的兩個工作考核辦法，使考核更加貼近工作實際，充分發(fā)揮考核激勵作用。嚴格制度執(zhí)行。加強了辦公用房、公務(wù)用車、公務(wù)接待、“三公經(jīng)費”等方面的管理，市局機關(guān)騰退辦公用房21間，減少辦公用房使用面積1151㎡;上半年“三公經(jīng)費”下降40%以上，其中公務(wù)接待費下降78.2%，車輛維修費用下降20%。加強了后勤保障，編制了《機關(guān)后勤工作制度》，完善了食堂就餐管理。
十、加強了文明創(chuàng)建工作。
上半年工作總結(jié)格式及篇十
過去的一年我們始終把環(huán)護工作放在首位，樹立抓好環(huán)保為經(jīng)濟，發(fā)展經(jīng)濟促環(huán)保的大局觀念，全面開展基層環(huán)保工作，有效地促進了企業(yè)的濟與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，有效地促進了我公司成為環(huán)境友好型企業(yè)的建設(shè)。
1.宣傳，提高環(huán)保認識。
環(huán)境保護是我國的一項基本國策，是樹立“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會的基矗為提高廣大員工的環(huán)境保護國策意識，利用各種形式進行環(huán)保宣傳，通過大力開展環(huán)保宣傳教育，極大地增強了人民群眾環(huán)境保護的意識，提高了公眾關(guān)心生產(chǎn)生活環(huán)境，主動參與環(huán)境建設(shè)，依法維護自身環(huán)境權(quán)益的自覺性。如有關(guān)企業(yè)存在著排污不規(guī)范的現(xiàn)象，我公司領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)境保護組成員代表就多次遞交了相關(guān)的提案和建議。由此可見，關(guān)注環(huán)境、保護環(huán)境正在逐步成為全廠員工的自覺行動，環(huán)保工作將在企業(yè)發(fā)展中扮演越來越重要的角色。
2.強化管理，確保監(jiān)管到位。
回顧一年的工作，我們的環(huán)境保護工作雖然取得了一定的成績，但也還存在許多的不足和問題，主要是無環(huán)保主體、無監(jiān)測能力、人力少、經(jīng)費保障困難等問題。希望在今后的工作中能在上級環(huán)境部門的關(guān)心和支持下，加以改進，讓企業(yè)的環(huán)保工作得到質(zhì)的飛躍。
今后打算。
1、要有機構(gòu)、人員、工作目標、工作經(jīng)費和賦予相應(yīng)的管理職能。
2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，至上而下，層層抓落實，形成能順暢運轉(zhuǎn)的管理工作體系。
3、各級領(lǐng)導(dǎo)和從事環(huán)保工作的人員，要有高度的責任感、使命感，決不能有急功近利的思想。
企業(yè)將在以后的發(fā)展中不斷地完善環(huán)境保護制度，積極做好環(huán)保工作。節(jié)約經(jīng)濟，保護環(huán)境，努力成為經(jīng)濟與環(huán)境雙贏的優(yōu)秀企業(yè)。
20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。如今20xx已經(jīng)過半，在這半年中，我科護理人員不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這半年的工作和學(xué)習，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進的目標。
一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平。
1、多學(xué)習：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學(xué)習，學(xué)習她們的工作經(jīng)驗、工作方法;向外院護理同仁們學(xué)習，學(xué)習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士們學(xué)習，學(xué)習她們工作中的長處，彌補自身的不足。
2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。
3、實施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的積極性。
二、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，確保護理安全。
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項。
規(guī)章制度。
及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。
2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護士自覺提高護理質(zhì)量。
三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，強化基礎(chǔ)護理服務(wù)，提高患者的滿意度。
1、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，加強基礎(chǔ)護理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓(xùn)。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
四、“三基三嚴”培訓(xùn)及帶教工作。
1、按科室計劃，每月進行四次業(yè)務(wù)學(xué)習，一次技能培訓(xùn)，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結(jié)。
2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量。
3、嚴格要求實習生，按計劃帶教。
五、加強院內(nèi)感染的管理。
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查、總結(jié)、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。
六、打造內(nèi)科一病區(qū)自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情。
內(nèi)科一病區(qū)經(jīng)常有老慢支的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向。
1、護理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我科急需提高和加強的。
2、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機會較少，護士不能夠?qū)W習新的知識。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術(shù)、新項目，帶領(lǐng)全科護士共同進步。
上半年工作總結(jié)格式及篇十一
xx年已經(jīng)過去一半了，只有在回首，才能感覺時間的飛逝。只有回首，才知收獲。
算算從事導(dǎo)游工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持。為了堅持，為了繼續(xù)，我走進了金礦，加入了遂金這個大家庭。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗。xx年1月份帶的第一個地接團，這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰(zhàn)。加上對景區(qū)和線路的不熟悉，上團前異常的緊張。好在團是順利帶下來了。到目前為止，共帶了六十三個團。以下對一年帶團情況做總結(jié)：
一.熟悉線路，接團前做好充分的準備。
a.出全陪前，先要了解目的地的情況，以及注意事項。(給地接導(dǎo)游團款時，要索要收據(jù))。
b.地接要了解各個景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。(問清餐怎么做，按桌還是按人，小孩是否含餐。關(guān)系到錢財時，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證。)。
二.用心服務(wù)。做旅游就是做服務(wù)。服務(wù)是關(guān)鍵。帶團除了講解就是服務(wù)。用心服務(wù)，無論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務(wù)總是對的。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。在餐廳就餐時，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。有時候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事，他就會幫你當成服務(wù)員。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時，有個很優(yōu)秀的地接跟我說過，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游，不是服務(wù)員。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。
三.注意協(xié)調(diào)，隨機應(yīng)變，以不變應(yīng)萬變。出現(xiàn)問題不能慌，要及時果斷處理。七月份，帶了一個團，礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種種原因，未召開行前說明會，導(dǎo)致車赴機場時，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導(dǎo)游無關(guān)，因為帶此團的全陪導(dǎo)游是自己，所以，當時情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。
四.書到用時方恨少。很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團，在講到凱恩集團時，一位退休老教師問，王白浪是遂昌人嗎?當時的我只能慚愧的說抱歉。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人。下團后，查資料才知道，他是遂昌本地人。對于一個遂昌有著重大貢獻的人，我居然對他一無所知。如果平時到看看多了解了解，也不至于客人問起時，一問三不知的尷尬。
xx年，對于旅游界來說是一個特殊的年份。新的旅游法在十月一號實施，這對整個行業(yè)來說無疑是個巨大的沖擊。新法規(guī)定：為保障游客的消費權(quán)利，整個行程中不得進購物店。眾所周知，在旅游行業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低，且無保障，工資的大部分是傭金。這也是一個公開的秘密。十一后，旅行社不得不提高導(dǎo)游的工資。但是真正提高多少呢?不得而知。
xx年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機到機場，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門......
很多人說，做三年導(dǎo)游，相當于走了三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟差不多，拿計劃單，接團，走行程，送團，報賬。說起來每個團過程很簡單，但每個團有不同。讀萬卷書，不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財富。
上半年工作總結(jié)格式及篇十二
20--年上半年，本人在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
在半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效的去利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時去加班加點，保證工作能夠按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面。
我的工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中我一直嚴格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護和保養(yǎng)，同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點維修費用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足。
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時在路上會超速。另一方面，為了個人利益，上主機挑活。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程，我沒有認真對待這件事，導(dǎo)致后來粘罐事件。
三是責任心還不夠強，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻痹大意。
上半年工作總結(jié)格式及篇十三
總之，在過去的年里，我們雖然做了一些實事，在某些工作取得了一定成績，但是，面對新形勢和新要求，我們還有很大差距。我公司屬于異地辦企，流動人口多難度大，宣傳教育工作還需進一步加強，計生隊伍素質(zhì)還有待提高。在新的一年里，我公司的口和計劃生育工作需要繼續(xù)以貫徹落實中央《決定》為指南，堅持以穩(wěn)定低生育水平為中心，努力完成/各項目標責任制和任務(wù)，為完成上述工作，從以下兩個方面入手：
一是深入開展宣傳工作，轉(zhuǎn)變婚育觀念。宣傳教育工作要繼續(xù)堅持以傳播計劃生育政策、法律、法規(guī)知識為重點，以建立社會主義新型生育文化為目標，進一步倡導(dǎo)科學(xué)、文明的生育觀，在優(yōu)生優(yōu)育知識、計劃生育政策、生殖健康等方面內(nèi)容進行全面宣傳，提高員工思想教育。
二是轉(zhuǎn)變作風，全面加強計劃生育工作隊伍的自身建設(shè)。推進計生工作，需要的是一支政治上合格、業(yè)務(wù)上精通、作風上過硬的高素質(zhì)隊伍。并要聘請專人對全公司的專兼職計生干事進行一次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，以提高計生工作人員的業(yè)務(wù)能力和理論水平，提高計生管理能力，確保計生工作再上新臺階。
篇二。
2017年，我單位的計劃生育工作在黨政、縣委縣政府、計生委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在縣計生辦的具體指導(dǎo)下，認真貫徹落實2017年計劃生育工作會議精神。加強宣傳教育，促進職工婚育觀念轉(zhuǎn)變;深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達到職工群眾滿意;推進新型生育文化建設(shè);落實優(yōu)惠政策，推行利益導(dǎo)向機制。
1.計劃生育率100%;到12月份，我單位在冊總?cè)藬?shù)為131人，其中：正式員工為102人，臨時用工29人。全年新出生人口與死亡人口均為零，計劃生育率為100%;年度內(nèi)計生對象采取避孕措施及時率為100%;統(tǒng)計準確率達到100%;其它各項指標均達標。
2.育齡人員《流動人口婚育證明》持證率100%;今年以來，我單位緊緊圍繞全面落實計生政策工作方針，始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，利用元旦、春節(jié)、元霄節(jié)的慶?；顒?、慰問活動，進行以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內(nèi)容的的見縫插針的宣傳。同時，注重陣地宣傳教育，通過張貼宣傳畫、黑板報等形式對育齡員工進行潛移默化的教育，充分發(fā)揮陣地的宣傳教育作用，通過宣傳，進一步增強了廣大育齡員工計劃生育意識，提高了計劃生育的自覺性。同時，扎扎實實開展服務(wù)工作，認真組織參加廠計生辦進行的“三查”(查環(huán)、查孕、查病)工作，完成了上級計生辦部署的各項檢查工作。在我單位開展知情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓育齡婦女即要知情選擇，也要知道常用避孕方法的用法、副作用、注意事項及避孕失敗的處理方法，避孕藥具使用、管理規(guī)范，服務(wù)周到，對流動人口提供免費藥具服務(wù)。對育齡人員《流動人口婚育證明》持證率達100%。
4.與單位職工簽訂計劃生育合同，自覺做好流動人口計劃生育管理工作;根據(jù)縣計生辦的要求，建立計生臺帳，按時報送有關(guān)報表，做到報表清楚、數(shù)據(jù)準確無誤，符合規(guī)范要求;全年組織召開職工工作會議若干次，貫徹落實計生政策及廠計生辦相關(guān)工作精神;參加上級計生辦組織的相關(guān)會議，并組織完成所部署的相關(guān)工作。
最后，為使計劃生育工作常抓不懈，公司組織機構(gòu)建設(shè)還將加強，以確保2016年計劃生育工作的順利開展。