分公司年度規(guī)劃（模板18篇）

    想要做出與眾不同的創(chuàng)作，我們需要從日?，嵤轮邪l(fā)現(xiàn)特別之處。如何烹飪出美味又營養(yǎng)的家常菜？接下來是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)歷，希望能給大家一些借鑒。
    分公司年度規(guī)劃篇一
    20××年，我隊的工作忙碌而有成效，但也還存在一些問題，環(huán)境執(zhí)法人少事多、壓力很大，環(huán)境信訪調(diào)處難度增強(qiáng)，環(huán)境執(zhí)法隊伍自身也需要進(jìn)一步增強(qiáng)素質(zhì)。在今后的工作中，我們將努力克服困難，認(rèn)真解決存在的問題，使足干勁，真抓實干，為經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
    按照常態(tài)長效管理的工作思路，積極調(diào)動工作積極性，統(tǒng)籌安排，按照重點(diǎn)污染源監(jiān)察制度，對重點(diǎn)污染源、重點(diǎn)行業(yè)污染源重點(diǎn)檢查，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化環(huán)境空氣質(zhì)量保障，進(jìn)一步改善城市生態(tài)環(huán)境。
    繼續(xù)開展對重點(diǎn)污染源的日常監(jiān)察，根據(jù)重點(diǎn)污染源單位歷史排放情況等制定監(jiān)察重點(diǎn)和內(nèi)容，努力做到穩(wěn)定達(dá)標(biāo)率100%；對有超標(biāo)現(xiàn)象的企業(yè)要加強(qiáng)監(jiān)督檢查和處罰。全方位開展建設(shè)項目檢查，做好建設(shè)項目中后期監(jiān)管工作，進(jìn)一步提高建設(shè)項目的驗收率，嚴(yán)格執(zhí)行“三同時”制度。
    以專項執(zhí)法工作為重點(diǎn)，加大執(zhí)法力度，切實解決一些環(huán)境污染問題，維護(hù)社會和諧與穩(wěn)定。進(jìn)一步完善“12369”環(huán)保熱線的各項規(guī)章制度，落實環(huán)境應(yīng)急值班，確保環(huán)境應(yīng)急到位，并做好環(huán)境污染事故信息報送責(zé)任制，維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益，確保區(qū)域環(huán)境安全。
    縣環(huán)境監(jiān)察的大隊將在縣環(huán)保局和市環(huán)境監(jiān)察支隊領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)加強(qiáng)隊伍建設(shè)，加強(qiáng)能力培養(yǎng)，提高隊伍綜合素質(zhì)，加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)察，服務(wù)環(huán)保管理，爭取以優(yōu)良的業(yè)績?yōu)榄h(huán)境建設(shè)作貢獻(xiàn)。
    分公司年度規(guī)劃篇二
    xx年是我們xx廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的好處，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對于我也具有十分重要的特殊好處。所以，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)職責(zé)意識，充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
    透過xx年各項工作開展?fàn)顩r的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃xx年做到如下幾點(diǎn)：
    充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的狀況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長狀況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
    1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的狀況。
    2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就能夠逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
    4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
    我會充分的根據(jù)實際狀況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
    做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的資料，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
    另外，在xx年年末的時候，我報考了xx大學(xué)的xx專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實際。好讓我在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
    用心主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    以上，是我對xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)潛力。
    分公司年度規(guī)劃篇三
    時光荏苒，20xx年即將結(jié)束，新的一年就要到來。回首過去的一年，感慨萬千，如何為明年制定一個。
    下面是本站小編收集整理關(guān)于公司年度計劃的資料，希望大家喜歡。
    今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績上的提升，甚至在個別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績上的下滑，在公司分析以后，發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機(jī)影響，居民的購買力沒有得到上漲，所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預(yù)期的效果。
    雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好，但是馬上迎來的第三季度將是我們業(yè)績上漲的最佳時期，這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計劃，希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績的大提升：
    一、總體目標(biāo)。
    1、在基礎(chǔ)材料方面進(jìn)行適當(dāng)升級。
    2、重新整合品牌資源，適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢。
    3、定位高端，打造與之相適應(yīng)的資源配置，提高核心競爭力。
    二、競爭態(tài)勢。
    1、上半年競爭烈度明顯減弱，金融危機(jī)產(chǎn)生兩極分化，受金融危機(jī)的影響，上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設(shè)法應(yīng)對疲軟的市場，開始顯現(xiàn)兩極分化跡象，以拜占庭，東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當(dāng)、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因。
    拜占庭是同行業(yè)里面最強(qiáng)勁的對手。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為：
    品牌美譽(yù)較高，口碑較好;。
    定位高端，
    口號。
    鮮明。
    材料使用有鮮明的賣點(diǎn)。
    工程一直保持高質(zhì)量。
    工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態(tài)。
    設(shè)計師善于將自身鮮明的賣點(diǎn)與對手比較。
    2、新的競爭對手。
    與往年不同的是，新業(yè)態(tài)的加入使經(jīng)受金融危機(jī)影響的上半年市場更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產(chǎn)值均能在200萬—300萬之間。百安居的市場定位明顯較低，其主要目的是銷售材料，多屬中低檔裝修。但在初期的市場作為中，作為一種新的模式，對高端客戶也會有一定的影響。
    三、營銷策略。
    1、新材料的引進(jìn)和適度推廣，新材料更多是一種放心和信心的保證。對基礎(chǔ)板材適當(dāng)升級，提供給客戶更多選擇，并進(jìn)行適度的推廣，形成差異化賣點(diǎn)。
    2、架構(gòu)新的品牌梯隊，形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計實力。成立a6工作室，以適合青島的模式進(jìn)行運(yùn)作，以a6作為著力點(diǎn)，通過對a6的市場推廣，提高品牌含金量，打造高端設(shè)計實力的象征。
    四、市場分析。
    金融危機(jī)將得到有效控制，下半年市場將有所回暖，但總體市場空間并未達(dá)到理想狀況。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的調(diào)整期，一批新盤在下半年開始動工，但對今年的裝飾市場影響不大。盡管如此，大波次的集中簽單行為并非不可期待，因金融危機(jī)而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對集中的簽單高峰，并有可能提前來臨。
    1、9月為傳統(tǒng)旺季，適度進(jìn)行系列促銷活動，整體活動以“東易家裝節(jié)”貫穿。主要活動有：優(yōu)秀作品巡回展，設(shè)計咨詢，戶型發(fā)布，家裝講座，樣板間活動等。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀、展示，a6高級設(shè)計師咨詢等活動形式，同時推出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠項目。
    在6月戶型設(shè)計發(fā)布的基礎(chǔ)上，將熱點(diǎn)小區(qū)完工樣板間進(jìn)行推介。
    仍采用軟文+新聞的形式，新聞主要從品牌建設(shè)的角度進(jìn)行采編。
    工地參觀活動，大量使用價格低廉的欄花廣告，發(fā)布看工地活動。
    各大報紙均推出數(shù)目不等的欄花廣告，品牌和一句話活動信息。
    在都市報家居版推出小版塊工地查詢列表：“東易精彩工地搜索引擎”，預(yù)約選擇小區(qū)工地參觀。
    3、8月份做好迎接小旺季的準(zhǔn)備，主要是針對上半年因非典暫緩裝修的客戶。
    啟動a6推廣，并進(jìn)行新材料的相應(yīng)推廣。
    結(jié)合a6，注重品牌形象的推廣，為旺季儲備品牌張力。
    8月中旬后舉行一些促銷活動，以設(shè)計咨詢?yōu)橹??？垂さ鼗顒诱粘Ｅe行。
    主要推廣手段為：
    軟新聞，對a6、新材料的適當(dāng)炒做。軟文精品樣板間推介。
    結(jié)合a6的品牌形象廣告，促銷活動信息。
    金融危機(jī)雖然對我們公司影響很大，但是我們應(yīng)該認(rèn)識到，金融危機(jī)雖然把我們公司逼到了絕境，但是只要我們把握好自己，我們?nèi)w公司員工只要努力，那么我們的公司就一定會迎來一個新的高潮發(fā)展期。金融危機(jī)是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，就看我們是怎么看待的了。只要我們認(rèn)真努力的工作，那么我們就會迎來一個新的爆發(fā)。
    不過我們現(xiàn)在時破釜沉舟的戰(zhàn)略，只有置之死地而后生，我們才會迎來新的爆發(fā)，我想我們會憑借我們的危機(jī)感戰(zhàn)勝一切。因為我們沒有退路了，如果我們的計劃失敗，那么我們公司就會十分的被動，所以我們大家一定要全體努力，共同戰(zhàn)勝困難，迎來公司的美好明天!
    來到公司已經(jīng)半年了，在這里半年里，我只是對公司的工作有了很大致的了解，不能說是對公司的業(yè)務(wù)做到十分熟悉，也是對公司的業(yè)務(wù)能夠做到基本了解。不過在獨(dú)自一人出去做業(yè)務(wù)的時候還是有些困難，需要同事的幫助。我想假以時日，我也可以獨(dú)擋門面，獨(dú)自出去跑業(yè)務(wù)了。
    過去的半年工資，我做的還是不錯的，我能夠很快的適應(yīng)公司的節(jié)奏，融入大家的集體也很快，所以我對公司沒有任何的陌生感，感覺很好。
    一、關(guān)于門店和公司。
    1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在20xx年2月底做好上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊。
    2、對每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
    3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
    5，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應(yīng)的調(diào)整。
    二、關(guān)于xx店。
    1，通過對一些和路店地理位置，周邊主要消費(fèi)群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核!
    3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)!
    4，了解原材料，調(diào)料的市場價格，根據(jù)對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價。
    6，在10月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。
    第一章企業(yè)目標(biāo)計劃體系。
    一.企業(yè)計劃與計劃治理。
    1.目標(biāo)計劃要素。
    2.目標(biāo)計劃治理-pdca治理循環(huán)。
    二.企業(yè)宏觀目標(biāo)計劃--戰(zhàn)略規(guī)劃。
    1.什么是企業(yè)愿景。
    2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。
    3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。
    三.企業(yè)中觀目標(biāo)計劃--年度經(jīng)營治理計劃。
    經(jīng)營治理計劃的主要構(gòu)成部分。
    財務(wù)猜測與預(yù)算。
    行動綱領(lǐng)。
    四.企業(yè)微觀目標(biāo)計劃-日常工作計劃。
    日常工作計劃包括半年、季度、月度、周、日等計劃。
    尤其要重視月工作計劃與日工作計劃。
    第二章從中觀到微觀--年度計劃下的目標(biāo)分解治理。
    1.目標(biāo)矩陣體系。
    2.目標(biāo)三角形。
    二.年度計劃各層目標(biāo)如何制定。
    1.企業(yè)目標(biāo)。
    2.部分目標(biāo)。
    3.崗位/個人目標(biāo)。
    三.年度計劃如何制定各層合適的目標(biāo)。
    1.目標(biāo)的smart原則。
    2.目標(biāo)分解的核心。
    3.上級措施就是下級目標(biāo)。
    4.目標(biāo)舉例說明。
    課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)。
    四.年度計劃目標(biāo)設(shè)定中的常見題目。
    1.目的和目標(biāo)相混淆。
    2.定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的題目。
    對于定性目標(biāo)，有兩種錯誤觀點(diǎn)。
    3.多重目標(biāo)的題目。
    4.目標(biāo)的沖突題目。
    五.年度計劃部分內(nèi)設(shè)定目標(biāo)的步驟。
    1.正確理解公司目標(biāo)。
    案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標(biāo)。
    常見的題目。
    2.制定出符合smart原則的目標(biāo)。
    3.檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致。
    4.列出可能碰到的題目和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法。
    目標(biāo)意識和題目意識。
    5.列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識。
    6.列出必要的合作對象和外部資源。
    7.確定目標(biāo)完成的日期
    六.年度計劃部分內(nèi)目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議。
    第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動計劃。
    第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)。
    第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)。
    第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。
    第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議。
    實例：降低用度6%的目標(biāo)分解體系圖。
    范例表：年度工作目標(biāo)。
    協(xié)議書。
    實例：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績。
    合同。
    書
    七.崗位年度計劃任務(wù)的時間維度的分解治理。
    1.崗位月度工作計劃(行事月歷)。
    參考行事月歷表。
    行事月歷制定方法。
    練習(xí)：行事月歷制定。
    2.崗位日計劃的制定(待辦單)。
    參考待辦單表。
    待辦單制定方法。
    確定任務(wù)重要度的方法。
    有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議。
    練習(xí)：待辦單制定練習(xí)。
    八.年度計劃部分目標(biāo)實現(xiàn)的財務(wù)預(yù)算。
    每項任務(wù)的財務(wù)預(yù)算要仔細(xì)。
    預(yù)算的科學(xué)性。
    部分領(lǐng)導(dǎo)要親身參與。
    部分財務(wù)預(yù)算匯總。
    分公司年度規(guī)劃篇四
    長期以來，在利通區(qū)范圍內(nèi)電信業(yè)務(wù)發(fā)展較為集中，是各大電信運(yùn)營商相互競爭最為激烈的區(qū)域。
    吳忠分公司領(lǐng)導(dǎo)極為重視，要求各單位、各部門積極行動，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)電信服務(wù)進(jìn)駐社區(qū)工作，極大的調(diào)動了社區(qū)經(jīng)理工作的積極性。
    這無疑是中國電信面對競爭，改善服務(wù)，占領(lǐng)市嘗抓住機(jī)遇，為發(fā)展業(yè)務(wù)展開的有利舉措。
    在利通區(qū)市區(qū)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照社區(qū)客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，壓濾機(jī)濾布以街道、服務(wù)客戶數(shù)量為基礎(chǔ)重新劃分并擴(kuò)充到了7個社區(qū)，平均每一個片區(qū)3名客戶經(jīng)理，3名維護(hù)員，平均負(fù)責(zé)8000戶左右用戶的售后服務(wù)及各項電信業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。
    首先，經(jīng)過摸底調(diào)查出各個社區(qū)所轄住戶的數(shù)量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數(shù)量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數(shù)量，未安裝電話的居民數(shù)量，以及使用電信新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的情況。
    其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對性的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，及時下達(dá)各社區(qū)的發(fā)展計劃，同時制訂出切實可行的《績效考核》辦法，加大考核力度。
    再次，注重社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)方面的新情況，新問題，及時調(diào)整思路，解決問題，采取臨時性或集中召開經(jīng)營、服務(wù)方面分析會的形式，讓社區(qū)成績突出的片區(qū)經(jīng)理介紹經(jīng)驗，多方面聽取不同意見和建議，取長補(bǔ)短，達(dá)成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態(tài)，積極采取應(yīng)對措施。
    通過以上工作落實，真正做到面對市場，適應(yīng)變化，思路清晰，達(dá)到有效競爭，提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。
    二、正確引導(dǎo)，更新觀念，愛崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)
    社區(qū)工作是一項綜合性很強(qiáng)的營銷服務(wù)工作。
    年初以來，中心嚴(yán)格按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營指導(dǎo)思想，本著早計劃，早安排，早落實的原則，對社區(qū)各項工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內(nèi)代表客戶的服務(wù)利益，要求做一名稱職的客戶經(jīng)理代表，時刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
    一是提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念。
    就是平常教育社區(qū)客戶經(jīng)理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業(yè)務(wù)員。
    濾布其實，現(xiàn)在的社區(qū)客戶經(jīng)理從事的工作很崇高，責(zé)任也很重大。
    既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術(shù)操作技能。
    二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
    為了達(dá)到目的，社區(qū)經(jīng)理在客戶服務(wù)中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務(wù)、禮儀服務(wù)學(xué)習(xí)的同時，自行組織多期學(xué)習(xí)班，《市場營銷》、《電信業(yè)務(wù)與服務(wù)》、《電信禮儀服務(wù)》、《裝、移、拆機(jī)規(guī)范》和《adsl寬帶安裝》學(xué)習(xí)班等，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則，提高服務(wù)質(zhì)量贏得廣大用戶。
    三是教育社區(qū)客戶經(jīng)理在發(fā)展電話業(yè)務(wù)的時候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了沒有，當(dāng)月的電話費(fèi)交了沒有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網(wǎng)或者使用固化話機(jī)、撥號器等問題，要采取給用戶做思想工作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。
    四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。
    經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來到營銷服務(wù)這個崗位，要堅定信心，有思想準(zhǔn)備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，始終做電信服務(wù)的模范。
    三、溶于集體，樂于奉獻(xiàn)，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動力
    做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個團(tuán)隊、集體的榮譽(yù)和目標(biāo)奮斗，就得有一個好的集體，好的環(huán)境，好的管理機(jī)制，合格的帶頭人。
    能使大家心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動力。
    今年以來，htt無論是業(yè)務(wù)宣傳、各種培訓(xùn)班，還是解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實際問題，分公司領(lǐng)導(dǎo)、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)工作。
    元月份，為了把丟失的吳忠儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴(kuò)大宣傳力度，增強(qiáng)服務(wù)意識，使儀表人享受滿意服務(wù)，在下雪天(當(dāng)時是星期六)，組織全部社區(qū)經(jīng)理開展清掃儀表廠兩個家屬院、廠部大門口的活動。
    為了提高社區(qū)的認(rèn)知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時間組織客戶經(jīng)理在居民小區(qū)、廣場搞業(yè)務(wù)宣傳、演示，開展上門活動。
    4、5月份以來，adsl業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達(dá)到了白熱化的程度。
    在做好日?；A(chǔ)經(jīng)營、維護(hù)工作的同時，積極發(fā)展adsl業(yè)務(wù)，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝成功，社區(qū)經(jīng)理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。
    交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅(qū)動程序是常有的事情。
    社區(qū)的工作緊張而又脫不開身，就是因為它不同于大客戶經(jīng)理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務(wù)，誰也不能保證啥時間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發(fā)展業(yè)務(wù)，摸清市場行情，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。
    在業(yè)務(wù)工作中，遵循一個原則，本著鞏固老用戶，發(fā)展新用戶，中心負(fù)責(zé)人抽出時間與社區(qū)經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務(wù)之中;平常注重了解社區(qū)經(jīng)理的情況，關(guān)愛他們，還有什么不能解決的困難。
    從而增強(qiáng)了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
    四、強(qiáng)化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提
    社區(qū)工作內(nèi)容繁多，管理在一定程度上是一個比較重要的問題。
    要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開展井然有序，不使大家拘謹(jǐn)而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。
    根據(jù)社區(qū)的工作實際情況，采取有效的管理激勵機(jī)制，才是做好社區(qū)工作的前提。
    具體措施:一是社區(qū)客戶經(jīng)理工作時間實行彈性工作制，隨叫隨到。
    二是根據(jù)工作的實際需要，定期匯報工作存在的問題，并填寫社區(qū)經(jīng)理工作日志。
    三是每周五統(tǒng)計報告一周以來業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解發(fā)展進(jìn)度。
    四是緊緊圍繞經(jīng)營工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展圖片資料，實行動態(tài)管理。
    五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶使用業(yè)務(wù)情況，分解下達(dá)各社區(qū)的的任務(wù)指標(biāo)，按照《績效考核》辦法，按月獎懲，嚴(yán)格兌現(xiàn)。
    六是利用幻燈形式，每月召開一次業(yè)務(wù)發(fā)展通報會及服務(wù)質(zhì)量分析會，研究對策。
    七是建立健全對社區(qū)經(jīng)理管理檢查監(jiān)督制度。
    通過以上的工作落實，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的.長足發(fā)展。
    分公司年度規(guī)劃篇五
    20xx年為公司初創(chuàng)之年，公司管理層確定的年度主要任務(wù)包括三個方面：一是按現(xiàn)代企業(yè)制度和市金融辦的整體要求，建立健全企業(yè)各項管理制度，為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障；二是打造一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊；三是實現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益。為全面完成前述三項任務(wù)，特制定本經(jīng)營計劃書。
    在全面分析公司所面臨的社會經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)競爭狀況和公司發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，公司確定20xx年的經(jīng)營方針為：靈活策略贏市場，擴(kuò)大規(guī)模增實力，加強(qiáng)管理保利潤。
    經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想；公司各部門的經(jīng)營管理活動，包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
    核心經(jīng)營目標(biāo)。
    20xx年，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：
    （1）收入及利潤指標(biāo)：
    年度貸款利息及中間業(yè)務(wù)收入4861.01萬元，其中，xx公司完成利息收入3369.11萬元，xx公司完成中間業(yè)務(wù)收入1491.90萬元；年度稅后利潤（凈利潤）3480.11萬元，稅后利潤率71.59%，資產(chǎn)回報率34.80%，其中，xx公司完成凈利潤2144.17萬元，xx公司完成凈利潤1335.94萬元。
    （2）呆（壞）賬總額：
    年度呆（壞）賬總額控制在資金總額的0.5%以內(nèi)，按年度可用資金15000萬元計算，年度呆（壞）賬總額不得超過75萬元。
    在核心經(jīng)營目標(biāo)中，利潤和呆（壞）賬總額是直接反映公司經(jīng)營質(zhì)量的量化指標(biāo)，也是評價和考核經(jīng)營團(tuán)隊的“核心之核”。
    20xx年，公司立足xx區(qū)的基礎(chǔ)上，向主城九區(qū)逐步擴(kuò)大影響范圍，擴(kuò)大實質(zhì)客戶群，大幅提升各項收入。為此，公司將2011年確定為“市場拓展年”，在適量投放廣告的基礎(chǔ)上，充分利用銀行、工商、稅務(wù)等資源，建立目標(biāo)客戶群，有針對性地開展市場營銷、發(fā)展客戶、爭取業(yè)務(wù)。市場營銷方面，公司將采取下列措施：
    2．市場營銷部和風(fēng)險管理部必須積極整合各項資源，在2011年上半年，采取一切措施，集中精力做好xx區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶群的開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作。
    （一）資金保障。
    為全面完成公司各項預(yù)算，在公司注冊資金10000萬元基礎(chǔ)上，計劃于2011年4月初向銀行申請融資5000萬元，同時從5月份開始啟動“委托貸款”業(yè)務(wù)，全年力爭完成2000萬元的委托貸款業(yè)務(wù)。
    （二）人力資源及后勤保障。
    市場拓展，人才引進(jìn)起著至關(guān)重要的作用。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
    1．加快人才引進(jìn)：以公司目標(biāo)責(zé)任為基礎(chǔ)，加快市場營銷部人員的引進(jìn)和補(bǔ)充，確保市場營銷部、風(fēng)險管理部用人需求；建立人才激勵機(jī)制，保證引進(jìn)人才“進(jìn)得來、用得上、留得住、”，20xx年3月底前，全部緊缺崗位人員應(yīng)該補(bǔ)充齊全；建立人員淘汰和人才儲備機(jī)制和計劃，在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗，將應(yīng)淘汰更換人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進(jìn)到位。
    2．加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
    3．建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應(yīng)當(dāng)包括員工薪資、福利、獎勵在內(nèi)，并在施行中不斷地加以檢討和完善，各項分配體系將盡最大限度向公司營銷一線傾斜。
    4．建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源部門牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx年1月11日起，董事會對總經(jīng)理實施目標(biāo)責(zé)任考核；總經(jīng)理對公司各級管理人員施行考核。績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標(biāo)管理切實落實。
    （三）綜合管理保障。
    公司將20xx年定義成為未來三年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司的核心競爭力。
    1．由人力資源部門主導(dǎo)，集合內(nèi)外資源，自20xx年3月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、風(fēng)險管理、財務(wù)管理、綜合管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進(jìn)性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合，為公司將來升級為村鎮(zhèn)銀行時的達(dá)標(biāo)驗收打好基礎(chǔ)。
    2．按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營團(tuán)隊成員負(fù)責(zé)，大力推進(jìn)管理團(tuán)隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實檢討等工作。
    （四）財務(wù)資源保障。
    20xx年，公司將為市場營銷部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在廣告、人力、費(fèi)用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務(wù)部門必須從下列三個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
    2．健全財務(wù)管理體系：財務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動，理順、健全財務(wù)管理體系，重點(diǎn)關(guān)注市場營銷活動背后的財務(wù)信息流，及時清收應(yīng)收利息費(fèi)用，關(guān)注貸款貸后檢查，為公司高層決策提供信息。
    3、制定合理的稅收籌劃方案，按時交納各項稅費(fèi)，有效降低企業(yè)涉稅風(fēng)險。
    （五）組織管理保障。
    1．由董事長負(fù)責(zé)，與總經(jīng)理簽定《20xx年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，總經(jīng)理與公司各級經(jīng)營管理團(tuán)隊簽定《20xx年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，明確各部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
    2．由各部長負(fù)責(zé)，于20xx年2月28日前，對各項目標(biāo)進(jìn)行層層分解，制定可行性方案和年度工作計劃。
    3．由財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，20xx年2月20日前，編制《20xx年度財務(wù)預(yù)算》，明確全年各項成本費(fèi)用控制目標(biāo)，制定月度、季度、年度預(yù)算執(zhí)行檢查計劃，明確責(zé)任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
    4．由市場營銷部部長負(fù)責(zé)，組織每月/季“經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成總結(jié)會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進(jìn)結(jié)果。
    公司高層清醒地認(rèn)識到：20xx年的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機(jī)遇和機(jī)會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。
    （一）更新觀念，創(chuàng)新管理。
    公司認(rèn)為，要達(dá)成20xx年的經(jīng)營目標(biāo)，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進(jìn)、等米下鍋”的思想觀念，應(yīng)該以宏觀的立場，樹立“行業(yè)爭先、三年升級”的目標(biāo)意識、“行業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識和“發(fā)展公司、分享成果”的捆綁意識，在市場營銷創(chuàng)新、貸款產(chǎn)品創(chuàng)新、財務(wù)管理創(chuàng)新等方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式，為建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度奠定良好的基礎(chǔ)。
    （二）切實負(fù)責(zé)，重在行動。
    行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要；執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
    公司要求，各級員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營團(tuán)隊和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作，不得形成“功在我責(zé)在他”的遇事推諉的惡習(xí)和惡行。公司強(qiáng)調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
    （三）業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實。
    追求利潤最大化，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的靈魂；任何企業(yè)的首要社會責(zé)任，都是贏得市場，擴(kuò)大經(jīng)營，收獲利潤。
    利潤是20xx年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”，營銷是實現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬，指標(biāo)量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團(tuán)隊以利潤為核心指標(biāo)與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部（包括團(tuán)隊成員）和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強(qiáng)造血功能，提升管理體質(zhì)。
    總之，公司希望并要求：所有xxxx從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效xx，實現(xiàn)三年升級”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
    分公司年度規(guī)劃篇六
    根據(jù)《關(guān)于做好xx市xx區(qū)2021年社會評價工作的通知》要求，聯(lián)通xx分公司高度重視，對照檢查我公司在服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量、辦事效率、工作績效、廉政建設(shè)等方面的情況，廣泛征求群眾意見建議，查找工作中存在的問題，深入分析問題原因，進(jìn)一步理清發(fā)展思路，明確改進(jìn)措施。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下，請各位代表給予評議。
    中國聯(lián)通做為國家基礎(chǔ)電信運(yùn)營商，擔(dān)負(fù)著基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)，承擔(dān)著保障群眾日常通信及社會應(yīng)急通信的社會責(zé)任，并肩負(fù)著國有資產(chǎn)保值增值的企業(yè)使命，xx聯(lián)通正朝著“致力成為客戶信賴、社會尊重、員工信任的優(yōu)秀企業(yè)”發(fā)展。目前由于市場飽和、競爭環(huán)境、成本壓降等因素造成企業(yè)市場份額低、效益不佳，導(dǎo)致建設(shè)投入不足，未實現(xiàn)村村通寬帶、村村通4g網(wǎng)絡(luò)覆蓋目標(biāo)。2021年聯(lián)通xx分公司在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市公司的精心指導(dǎo)和大力支持下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，各項工作緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的各項政策部署，實事求是、開拓創(chuàng)新、服務(wù)大局，堅持以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，以扎實的工作作風(fēng)，順利地完成了市公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，受到上級部門和服務(wù)對象的好評。
    公司在客戶服務(wù)上確定了兩個主攻方向：在系統(tǒng)內(nèi)部力求“標(biāo)準(zhǔn)化”，即要求全市營業(yè)廳、客戶服務(wù)系統(tǒng)等各個服務(wù)窗口實施標(biāo)準(zhǔn)化管理，向社會提供整齊劃一、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，作到服務(wù)形象統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一。一是在全市各級營業(yè)窗口推行了專家式、零距離服務(wù)模式。二是建立了規(guī)范統(tǒng)一的1001客戶服務(wù)流程。從每一句問候語開始抓起，對用戶投訴的.受理、處理、回訪、情況通報等業(yè)務(wù)流程，通過信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)了投訴工單的電子化和自動化?！巴馇髠€性化”，即在服務(wù)的形式和內(nèi)容上體現(xiàn)出聯(lián)通特色，滿足消費(fèi)者差異化的需求，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量的滿意度。一是與經(jīng)銷商合作開展代收話費(fèi)及代售卡業(yè)務(wù)。二是提供特色服務(wù)，滿足客戶個性化的需求。先后推出了免費(fèi)打印和郵遞話單，免費(fèi)上門辦理業(yè)務(wù)，提供通信外服務(wù)，實行了分級管理、分級服務(wù)，受到了用戶的歡迎。三是開展親情服務(wù)，提高用戶忠實度。以用戶為中心的服務(wù)理念體現(xiàn)了聯(lián)通全面關(guān)懷用戶的策略，體現(xiàn)在用戶辦理各項業(yè)務(wù)的全過程中。同時，聯(lián)通還聘請了社會監(jiān)督員，廣泛征求社會各界對公司的意見和建議，提升公司的社會形象。與此同時，聯(lián)通不斷拓展服務(wù)外延，對質(zhì)疑用戶提供全程引導(dǎo)式服務(wù)、對離網(wǎng)用戶提供關(guān)懷服務(wù)以及對集團(tuán)單位用戶提供全程跟蹤服務(wù)等服務(wù)方式。
    一是堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，作為新時期的一名基層干部，不學(xué)習(xí)，不更新知識結(jié)構(gòu)，大腦就要僵化，就跟不上當(dāng)今社會形勢發(fā)展的需要，看問題就把握不住主流和重點(diǎn)，就會在社會的不斷發(fā)展中落伍，所以我們要始終牢記學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。第二，要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，腳踏實地地做好本職工作，模范地履行一個干部的職責(zé)。無論自已從事什么工作，都要樹立高度的責(zé)任和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好，提高工作效率。三是狠抓工作落地，按照把事情辦成的要求，狠抓工作落地，要求員工每天記錄工作筆記，對照工作筆記檢查每天工作完成情況，做到每見工作有責(zé)任人、有工作計劃、有工作結(jié)果。
    分公司年度規(guī)劃篇七
    3、繼續(xù)健全人員的基本信息：
    借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個人資料、學(xué)歷資料、體檢資料、考核結(jié)果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時，進(jìn)一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內(nèi)部調(diào)入、調(diào)出等手續(xù)。
    4、繼續(xù)做好招聘工作：
    嚴(yán)格按程序執(zhí)行招聘工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的需求：
    1)、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的作用，積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才；
    3)、充分利用實習(xí)期或試用期，對招聘的人員的實際工作本事進(jìn)行嚴(yán)格考察。
    5、繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)工作：
    3)、對部門負(fù)責(zé)人，加大應(yīng)對公司層面的培訓(xùn)要求，列入年中考核；完善員工個人培訓(xùn)檔案。
    6、關(guān)注國家及地方相關(guān)勞動政策，避免用工風(fēng)險：
    加大與勞動各部門的溝通，關(guān)注研究勞動部門的相關(guān)政策，定期對內(nèi)部勞動用進(jìn)行自查，避免用工風(fēng)險，減少勞動糾紛。
    7、分公司工作指導(dǎo)。
    分公司年度規(guī)劃篇八
    20xx年，辦公室在公司、公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，圍繞公司工作大局，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，各項工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，全面完成了年度職責(zé)考核各項指標(biāo)。
    現(xiàn)特定20xx年公司年度工作計劃方案：
    一方面加強(qiáng)員工政治教育。堅持每周交班會制度，及時傳達(dá)上級和公司有關(guān)重要文件精神，并透過支部“三會一課”、室務(wù)會等形式，個性加強(qiáng)員工思想政治教育，進(jìn)一步提高了全體員工的政治理論水平。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，筑牢思想防線，全年杜絕了任何路風(fēng)不良反映。加強(qiáng)對骨干分子的培養(yǎng)教育，先后有名同志考察合格轉(zhuǎn)為正式黨員，名同志被吸收為中共預(yù)備黨員，1名同志被確定為建黨培養(yǎng)對象，名同志被提級。一方面加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。創(chuàng)造條件選派員工參加各級組織的專業(yè)培訓(xùn)和專題調(diào)研活動，其中“兩辦”干部培訓(xùn)１人次、應(yīng)用寫作培訓(xùn)人次、檔案管理人次，計劃生育管理人次，提高了員工業(yè)務(wù)潛力水平，隊伍整體素質(zhì)有較大提高。同時，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，調(diào)整秘書人次，更新了血液，秘書隊伍更加年輕化。事實證明，我們此刻的這支隊伍，較之前年，思想更成熟，經(jīng)驗更豐富，潛力更全面，都能在分管的工作上獨(dú)擋一面，分扛一面旗。
    一是用心參政議政。圍繞公司中心工作，充分發(fā)揮辦公室“綜合部、參謀部”的綜合協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)溝通相關(guān)部門，用心出謀獻(xiàn)策，科學(xué)制定措施，抓好督促落實。如：針對下半年增收節(jié)支形勢嚴(yán)峻的實際，我們用心協(xié)調(diào)有關(guān)部門，綜合整理出增收節(jié)支攻關(guān)措施，并督促檢查落實，取得了較好效果。加強(qiáng)信息調(diào)研，收集掌握運(yùn)輸經(jīng)營信息，深入開展了構(gòu)建安全落實機(jī)制和總結(jié)、規(guī)劃公司年度工作的調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給了依據(jù)。并認(rèn)真做好值班信息、信息專報、狀況通報的采編工作，全年共編發(fā)各類信息期（條），集團(tuán)公司轉(zhuǎn)發(fā)公司信息條。
    二是改善辦文質(zhì)量。
    依據(jù)集團(tuán)公司最新公文處理辦法，結(jié)合公司實際，制定出臺了《公司公文處理實施辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了辦文程序，規(guī)范了公文處理，結(jié)束了一向以來公司公文處理較為混雜的局面。落實《公司公文處理實施辦法》，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)，不辦、不收不規(guī)范性公文，先后退回事業(yè)部重辦的不規(guī)范性公文件。堅持文秘人員嚴(yán)格核稿，確保辦文質(zhì)量，全年審核各部門文電余件，沒有發(fā)生大的差錯。堅持“文以載道”，全年擬制涉及全局性工作的各類規(guī)范性文電件，認(rèn)真起草公司各類匯報、領(lǐng)導(dǎo)講話稿余篇，較好地發(fā)揮了“以文輔政”的參謀助手作用。
    三是增強(qiáng)辦會效果。
    認(rèn)真做好會議準(zhǔn)備工作，切實提高辦會水平，全年沒有在會務(wù)工作上發(fā)生失誤。專門發(fā)出通知，進(jìn)一步規(guī)范總經(jīng)理辦公會議題的收集，并認(rèn)真落實議題報審制度，不屬辦公會議事資料的，做到堅決不上會，有效提高了會議效率。切實抓好會后信息、紀(jì)要的整理工作，對會議精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹。抓好會議決定事項的督促落實，保證會議取得實效。辦公室承辦的領(lǐng)導(dǎo)干部會議、信訪工作會議等均取得了預(yù)期效果。
    四是提高辦事效率。進(jìn)一步規(guī)范辦事程序。如：針對各單位、部門“白紙”請示、報告直送領(lǐng)導(dǎo)，牽扯公司領(lǐng)導(dǎo)工作精力的狀況，辦公室以落實《公司公文處理實施辦法》為契機(jī)，明確規(guī)定基層單位請示、報告務(wù)必以“紅頭”文件行文，機(jī)關(guān)各部門請示、報告務(wù)必采勸紅頭”簽報形式，嚴(yán)格按公文處理程序辦理，有效強(qiáng)化了公文的權(quán)威性、規(guī)范性。進(jìn)一步精簡公文、會議，集中精力干工作，提高了工作效率。
    分公司年度規(guī)劃篇九
    2、目標(biāo)計劃治理-pdca治理循環(huán)。
    1、什么是企業(yè)愿景。
    2、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。
    3、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。
    經(jīng)營治理計劃的主要構(gòu)成部分。
    財務(wù)猜測與預(yù)算。
    行動綱領(lǐng)。
    日常工作計劃包括半年、季度、月度、周、日等計劃。
    第二章從中觀到微觀--年度計劃下的目標(biāo)分解治理。
    1、目標(biāo)矩陣體系。
    2、目標(biāo)三角形。
    3、年度計劃目標(biāo)分解體系。
    1、企業(yè)目標(biāo)。
    2、部分目標(biāo)。
    3、崗位/個人目標(biāo)。
    1、目標(biāo)的smart原則。
    2、目標(biāo)分解的核心。
    3、上級措施就是下級目標(biāo)。
    4、目標(biāo)舉例說明。
    課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)。
    1、目的和目標(biāo)相混淆。
    2、定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的題目。
    對于定性目標(biāo)，有兩種錯誤觀點(diǎn)。
    3、多重目標(biāo)的題目。
    4、目標(biāo)的沖突題目。
    1、正確理解公司目標(biāo)。
    案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標(biāo)。
    常見的題目。
    2、制定出符合smart原則的目標(biāo)。
    3、檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致。
    4、列出可能碰到的題目和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法。
    目標(biāo)意識和題目意識。
    5、列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識。
    6、列出必要的合作對象和外部資源。
    7、確定目標(biāo)完成的日期
    第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動計劃。
    第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)。
    第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)。
    第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。
    第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議。
    實例：降低用度6%的目標(biāo)分解體系圖。
    實例：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績合同書。
    參考行事月歷表。
    行事月歷制定方法。
    練習(xí)：行事月歷制定。
    2、崗位日計劃的制定(待辦單)。
    參考待辦單表。
    待辦單制定方法。
    確定任務(wù)重要度的方法。
    有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議。
    練習(xí)：待辦單制定練習(xí)。
    每項任務(wù)的財務(wù)預(yù)算要仔細(xì)。
    預(yù)算的科學(xué)性。
    部分領(lǐng)導(dǎo)要親身參與。
    部分財務(wù)預(yù)算匯總。
    分公司年度規(guī)劃篇十
    公司20xx年度工作總體指導(dǎo)思想是：以黨的十七大以及關(guān)于“十一五”規(guī)劃的推薦精神為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，貫徹“以人為本”的經(jīng)營管理理念，大力實施人才戰(zhàn)略，加大人才培養(yǎng)力度，建立公司科學(xué)的內(nèi)部管理機(jī)制，著力進(jìn)行信息化建設(shè)，努力完成公司制定的各項年度工作目標(biāo)，走以質(zhì)量管理和風(fēng)險控制為中心的集約化經(jīng)營管理發(fā)展道路，抓住公司資質(zhì)成功升甲級的機(jī)遇，實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
    根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，制定20xx年度以下各項工作目標(biāo)：
    2.1、業(yè)務(wù)收入目標(biāo)和利潤。
    20xx年度公司的收入目標(biāo)為480萬元，其中成都總部完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為300萬元，宜賓分公司完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為180萬元，力爭全年實現(xiàn)目標(biāo)利潤48萬元。(此項工作目標(biāo)由總部經(jīng)理層和分公司經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
    2.2、公司團(tuán)隊、文化建設(shè)目標(biāo)。
    公司在20xx年度將繼續(xù)加強(qiáng)建設(shè)“誠信為本、敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、自強(qiáng)不息”的企業(yè)文化精神和“溝通、尊重、誠信、卓越”的企業(yè)文化核心價值觀，以建設(shè)并穩(wěn)定一支業(yè)務(wù)精湛、職業(yè)道德良好的管理團(tuán)隊和員工隊伍。
    建立、健全公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，構(gòu)成董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實現(xiàn)管理決策層與經(jīng)營執(zhí)行層的分離，逐步完善法人治理結(jié)構(gòu)。建立、健全三級復(fù)核制度，設(shè)立技術(shù)總工程師。部門設(shè)置更加合理，總部設(shè)立綜合管理部(含人事、行政)、監(jiān)察室、總工辦、造價咨詢一、二部、跟蹤審計項目部、雙流縣財政投資咨詢項目部、司法鑒定部等職能機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊建設(shè)和管理，條件成熟時在其他地、市、州增設(shè)分支機(jī)構(gòu)。(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
    2.3、人才發(fā)展目標(biāo)。
    建設(shè)并穩(wěn)定一支骨干隊伍，不僅僅能夠提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，提高并更有效的完善分工體系建設(shè)，構(gòu)成指揮有效的團(tuán)隊組織架構(gòu)，并且也是打造公司品牌的有效工具。在本年度公司員工的績效評價考核制度、休假制度和文娛生活要進(jìn)一步完善，并逐步提高員工的工資、福利待遇。
    公司自成立以來，在改善和提高執(zhí)業(yè)隊伍專業(yè)素質(zhì)與執(zhí)業(yè)水平等方面，開展了超多工作，取得了顯著成效，執(zhí)業(yè)水平在同行中創(chuàng)造了良好的口碑，受到了業(yè)內(nèi)各界的好評。同時，也務(wù)必充分認(rèn)識到，當(dāng)前公司的整體執(zhí)業(yè)水平與當(dāng)前整個行業(yè)發(fā)展的要求還有不少差距。
    公司將建立科學(xué)的考核評價體系和約束激勵機(jī)制，充分調(diào)動和發(fā)揮員工提高執(zhí)業(yè)水平的用心性，改善和完善人才培訓(xùn)的資料、方式與手段，進(jìn)一步提高員工的執(zhí)業(yè)水平。公司在20xx年度擬透過培養(yǎng)和引進(jìn)等手段，擁有各類人才，逐步到達(dá)人才結(jié)構(gòu)合理；遠(yuǎn)期目標(biāo)是用三至四年時間，全面提升員工的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)潛力和職業(yè)道德水平，著力培養(yǎng)能夠承擔(dān)各項業(yè)務(wù)、貼合行業(yè)發(fā)展要求的高層次專業(yè)人才和管理人才。(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
    2.4、執(zhí)業(yè)質(zhì)量目標(biāo)。
    執(zhí)業(yè)質(zhì)量是公司生存的根本，在本年度實行全方位的質(zhì)量控制，用制度來控制執(zhí)業(yè)質(zhì)量。擔(dān)任造價咨詢工作的專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備專門學(xué)識與經(jīng)驗，經(jīng)過適當(dāng)專業(yè)訓(xùn)練，并具有足夠的分析、決定潛力。要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，務(wù)必加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，透過培訓(xùn)不斷提升員工素質(zhì)，使經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員的管理水平、執(zhí)業(yè)技能、職業(yè)道德貼合崗位的要求，力爭使竣工結(jié)算審核、預(yù)算(工程量清單)編制等造價咨詢項目工作底稿的編制貼合行業(yè)規(guī)范和公司的質(zhì)量控制制度的規(guī)定。
    2.5、內(nèi)部治理機(jī)制建設(shè)目標(biāo)。
    基本構(gòu)成一套質(zhì)量和風(fēng)險控制嚴(yán)格、競爭有力有序的公司內(nèi)部管理科學(xué)機(jī)制。公司在以前年度已制訂了相關(guān)的管理制度，但因公司的發(fā)展及市場等外部環(huán)境的改變，原有的制度不適應(yīng)目前的管理需要，在20xx年度將繼續(xù)對內(nèi)部管理制度進(jìn)行修訂和完善；同時要嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度的規(guī)定，貫徹公司的管理方針，做到以制度進(jìn)行管理，保證各項工作按照制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、高效率地運(yùn)行，做到在工作中各部門通力配合，政令暢通，管理高效。(此項工作由董事會負(fù)責(zé))。
    2.6、信息化建設(shè)目標(biāo)。
    著力提高公司信息化管理水平，爭取用兩年左右時間建成集公司辦公自動化、各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化管理一體，開放式的公司信息化應(yīng)用系統(tǒng)平臺，為各部門、各員工帶給一個公文運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)處理的信息平臺，包括各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)文檔的存檔、培訓(xùn)考核記錄、公司管理制度、法規(guī)查詢等公司業(yè)務(wù)、行政管理事務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)上處理。(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
    3.1、齊心合力，努力開拓市場。
    目前，全省共有價咨詢機(jī)構(gòu)500余家，其中甲級資質(zhì)的造價咨詢機(jī)構(gòu)約45家(含20xx年新批準(zhǔn)的16家)，市場競爭愈加激烈，同時市場環(huán)境不夠規(guī)范。我公司要在激烈的市場環(huán)境中脫穎而出，就要有效地整合有限的資源，不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域和收入來源。
    3.1.1、制定全面的20xx年度業(yè)務(wù)收入目標(biāo)分解及獎勵辦法，落實職責(zé)制，充分調(diào)動各級員工開拓市場的用心性。
    3.1.2、充分利用取得甲級資格的大好機(jī)遇，采取各種方式和手段提高執(zhí)業(yè)水平，實現(xiàn)公司規(guī)模擴(kuò)張。如鼓勵員工參加各種執(zhí)業(yè)資格考試、引進(jìn)具有執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)秀人才、購并其他公司，在地、市、州甚至在省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，以贏取更為廣闊的市場。
    3.1.3、根據(jù)市場變化開拓新的業(yè)務(wù)，深挖老客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)，培育新的利潤增長點(diǎn)。
    3.2、抓好企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提高公司的知名度。
    企業(yè)文化對于一個企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用：對內(nèi)它能激勵員工銳意進(jìn)取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)精神；對外它有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)影響。同時它也是企業(yè)進(jìn)行改革、創(chuàng)新和實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)潛力的支柱。為此，公司在20xx年度將貫徹“以人為本”的經(jīng)營管理理念，加強(qiáng)對公司企業(yè)文化精神的宣傳工作力度。
    3.2.1、體現(xiàn)對員工的真正尊重。
    對員工的尊重主要透過“肯定個人尊嚴(yán)”理念與活動體現(xiàn)，體現(xiàn)員工個人尊嚴(yán)的資料包括：實質(zhì)性的工作；了解成功的條件；有充分的培訓(xùn)并能勝任工作；在公司有明確的個人前途；及時中肯的反饋；無偏見的工作環(huán)境。公司將促進(jìn)各級主管定期與員工進(jìn)行單獨(dú)會談，就以上各方面進(jìn)行探討，發(fā)現(xiàn)的問題將透過正式的渠道加以解決。
    3.2.2、強(qiáng)調(diào)以人為本，重視溝通與協(xié)調(diào)工作。
    3.2.2.1、創(chuàng)造并持續(xù)一種以民主、和諧為特征的環(huán)境機(jī)制，強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)調(diào)，避免由于內(nèi)部競爭導(dǎo)致的人才內(nèi)耗。
    3.2.2.2、定期與員工進(jìn)行事業(yè)與個人成長的評價與探討，聽取員工的意見和推薦；建立上下暢通的言路，使員工有各種方便的渠道來表達(dá)意見和看法。
    3.2.3、促進(jìn)競爭與合作，個性化與團(tuán)隊精神的結(jié)合。
    公司要在目前嚴(yán)酷、激烈的競爭中立于不敗之地，就需要有一批勇于拼搏、敢于迎接挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才。為了調(diào)動員工的用心性、主動性、創(chuàng)造性，公司內(nèi)部應(yīng)始終持續(xù)必須的競爭壓力。同時，應(yīng)打破論資排輩，在“公平、公正、公開”的基礎(chǔ)上展開競賽，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。
    在創(chuàng)造競爭機(jī)制的同時，提倡團(tuán)隊協(xié)作精神，努力培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)互助的精神，構(gòu)成“公司榮我榮，公司辱我恥”的觀念，使員工對公司有認(rèn)同感、歸屬感，實現(xiàn)個人價值觀與公司價值觀的統(tǒng)一。
    3.3、依據(jù)公司發(fā)展的需要，實施人才戰(zhàn)略，使人才結(jié)構(gòu)趨于合理化。
    人才是競爭的關(guān)鍵，是事業(yè)發(fā)展的基石。根據(jù)目前市場發(fā)展的狀況和公司的狀況，加強(qiáng)對人才的培養(yǎng)，優(yōu)化公司的人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)或引進(jìn)資源性人才、技術(shù)性人才，重點(diǎn)培養(yǎng)或引進(jìn)復(fù)合型人才。透過人才的培養(yǎng)或引進(jìn)，整合公司的人才資源，提高人才的使用效率，降低公司的人力資源成本。
    3.3.1、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。
    執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德是公司發(fā)展的根本，要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德務(wù)必加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。在總結(jié)以前年度培訓(xùn)的經(jīng)驗，針對員工的特點(diǎn)，根據(jù)員工的需求，在本年度主要進(jìn)行以下方面的培訓(xùn)：
    3.3.1.1、執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn)：
    3.3.1.1.1、大力開展執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn)工作，個性是《工程造價咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》(中價協(xié)《2002》第016號)、《工程量清單計價規(guī)范》等。
    3.3.1.1.2、根據(jù)公司的內(nèi)部質(zhì)量管理要求及員工的業(yè)務(wù)水平和需求進(jìn)行分經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員等層次進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的資料涵蓋提高管理水平、實務(wù)操作、職業(yè)道德等方面。透過培訓(xùn)在本年度使經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員能到達(dá)以下要求：(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。
    a、經(jīng)理：能堅決貫徹公司的管理方針，公司的管理方針為目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)明確、計劃周詳、考核公正；抓好本部門的行政和業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)擬定本部門的發(fā)展規(guī)劃和制定年度工作計劃，并組織實施；作好本部門業(yè)務(wù)督導(dǎo)；協(xié)調(diào)處理內(nèi)外公共關(guān)系，保證各項管理工作到達(dá)公司和行業(yè)的業(yè)務(wù)管理規(guī)范和技術(shù)規(guī)范目標(biāo)；用心拓展業(yè)務(wù)。
    b、項目經(jīng)理：服從公司及部門的工作安排，工作用心主動；負(fù)責(zé)貫徹落實全面質(zhì)量控制政策和程序，以及各項造價咨詢項目的具體質(zhì)量控制程序，督導(dǎo)造價人員按程序完成具體造價咨詢項目，保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量到達(dá)總體造價咨詢目標(biāo)。
    c、造價員：服從公司、部門、項目經(jīng)理的安排，按規(guī)定程序和執(zhí)業(yè)質(zhì)量完成具體項目的造價咨詢工作，所編制的工作底稿到達(dá)行業(yè)及公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量要求，并對其咨詢結(jié)果負(fù)責(zé)。
    3.3.1.2、執(zhí)業(yè)人員、行政人員以及前臺接待人員禮儀的培訓(xùn)：透過培訓(xùn)，要求員工恪守公司精神，遵守職業(yè)道德。按公司的要求規(guī)范員工的禮儀、禮節(jié)、儀表；要求員工以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，以誠信為本，恪守“獨(dú)立、客觀、公正”的職業(yè)道德，對客戶帶給禮貌、熱情周到的服務(wù)。
    3.3.2、科學(xué)規(guī)劃，改善培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。
    制定全面、科學(xué)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)目標(biāo)、資料及考核辦法；要多渠道、多方式、有針對性地開展培訓(xùn)工作，如采用習(xí)題練習(xí)、測試、集中上課(聽講座)、邀請專家進(jìn)行作專題講座等形式進(jìn)行；要加強(qiáng)對典型案例的分析，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資料，加大培訓(xùn)力度。
    3.3.3、嘗試進(jìn)行高層次人才培養(yǎng)工作。
    為了實現(xiàn)公司可持續(xù)的發(fā)展，公司將鼓勵員工努力提升自己的綜合潛力，在具備條件的狀況下，對公司的優(yōu)秀人才進(jìn)行更高層次的培養(yǎng)。
    3.4、加強(qiáng)和完善內(nèi)部治理機(jī)制制度。
    內(nèi)部治理機(jī)制直接關(guān)系著公司質(zhì)量管理和風(fēng)險控制的水平，影響著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)步發(fā)展，公司將逐步建立科學(xué)的內(nèi)部治理機(jī)制，實現(xiàn)董事會與經(jīng)理層逐步分離，推動公司做大做強(qiáng)。(此項工作由董事會負(fù)責(zé))。
    3.4.1、以制度建設(shè)為基礎(chǔ)。公司將總結(jié)多年來內(nèi)部管理制度建設(shè)的實踐經(jīng)驗，結(jié)合20xx年公司在實踐工作反映的新狀況、新問題，健全和完善公司內(nèi)部治理的相關(guān)制度，包括：新制度的培訓(xùn)、績效評價考核、高管人員薪酬、財務(wù)收支預(yù)算管理制度；建立、健全公司的崗位職責(zé)制度。(此項工作由綜合部負(fù)責(zé))。
    3.4.2、做好日常行政工作。
    3.4.2.1、加強(qiáng)管理人員工作日志、員工考核記錄的填制度、上報工作，明確上述上報資料的審閱工作，并將其作為年終考核員工的資料之一。
    3.4.2.2、加強(qiáng)考勤、衛(wèi)生檢查制度和前臺接待制度，并定時進(jìn)行公布、上報，并按相關(guān)規(guī)定給予獎懲。(此項工作由綜合部負(fù)責(zé))。
    3.4.2.3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)檔案的管理工作。各項目工作結(jié)束后，按相關(guān)規(guī)定將工作底稿及時整理、裝訂、歸檔，并將工作底稿是否歸檔作為補(bǔ)貼發(fā)放的條件之一。(此項工作由綜合部負(fù)責(zé))。
    3.5、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念，走可持續(xù)發(fā)展的道路。
    3.5.1、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念是可持續(xù)的發(fā)展觀念。“逆水行舟，不進(jìn)則退”，僅有用超越此刻的更高目標(biāo)來要求自已，不斷創(chuàng)新、追求卓越，才能持續(xù)此刻的成就，爭取更大的發(fā)展。
    3.5.2、靈活經(jīng)營、合理調(diào)配資源、多渠道拓展業(yè)務(wù)收入。
    3.6、各部門20xx年度工作目標(biāo)。
    3.6.1、造價咨詢一、二部：加強(qiáng)項目管理，對項目經(jīng)理、造價員進(jìn)行督導(dǎo)，提高執(zhí)業(yè)人員的`執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德，規(guī)范工作底稿的編制，用心拓展業(yè)務(wù)，深挖老客戶的潛力，加強(qiáng)部門的團(tuán)隊建設(shè)。
    3.6.2、總工辦：協(xié)助公司總工程師全面負(fù)責(zé)總工辦的日常事務(wù)性工作，做好業(yè)務(wù)報告的三級復(fù)核工作和執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度的修訂工作。
    3.6.3、綜合管理部(業(yè)務(wù)拓展方面)：及時收集獲取相關(guān)的政策法規(guī)及招標(biāo)比選信息，加強(qiáng)與省、市、區(qū)審計局、財政局、財政投資評審中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，加強(qiáng)與省、市、區(qū)投資公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，加強(qiáng)與各高校、房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，做好比選投標(biāo)工作，拜訪老客戶，發(fā)展新客戶，提高業(yè)務(wù)收入。
    3.6.4、綜合管理部(行政管理方面)：協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常行政事務(wù)性工作，及時辦理各種資質(zhì)、資格的年檢工作，用心辦理公司相關(guān)資質(zhì)的申報工作，修訂并認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，保證各項行政工作按照制度規(guī)定高效率地運(yùn)行。
    3.6.5、監(jiān)察室：協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常監(jiān)察事務(wù)性工作，做好廉政建設(shè)工作，針對重點(diǎn)項目或定期向客戶發(fā)放問卷，對廉政建設(shè)狀況進(jìn)行調(diào)查。
    20xx年是公司取得甲級資質(zhì)力爭實現(xiàn)跨越式發(fā)展并全面開拓創(chuàng)新的第一年，公司將根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體員工，按照本工作計劃提出的要求，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，力爭完成各項目標(biāo)，并把公司的發(fā)展推向一個新的臺階。
    分公司年度規(guī)劃篇十一
    20xx年，在以羅經(jīng)理為核心的新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，xx分公司在秉承前任領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)良工作作風(fēng)的同時，根據(jù)分公司所處地理、人文環(huán)境及文化市場現(xiàn)狀等因素，合理制訂公司經(jīng)營原則和策略，集思廣義、各方聯(lián)絡(luò)、物盡其用，在圖書市場不景氣的情況下，戰(zhàn)勝和克服重重困難，使教材教輔的銷售在穩(wěn)定增長的前提下，努力占有一般書銷售市場，并且不斷研究和發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，為未來幾年工作的更好開展夯實了基礎(chǔ)，贏得了人氣。
    教材、教輔的發(fā)行銷售歷來是我們的“飯碗子工程”，是公司一切經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提和基石。教材、教輔的征訂工作一直以來是我們xx分公司的首要工作，對此，領(lǐng)導(dǎo)重視，職工上心，促進(jìn)了該項工作每年保質(zhì)保量的完成。20xx年，在公司所屬地區(qū)高中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子人事大變動及相關(guān)部門的征訂協(xié)調(diào)工作困難重重的情況下，雖然我們暫時丟失了部分高中教輔的征訂品種，但在羅經(jīng)理和分管教材的劉副經(jīng)理與教育部門的多方聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和溝通下，增加了幼兒、小學(xué)和中學(xué)教輔新品種(語文讀本、小學(xué)作文、小學(xué)英語試卷、初中各科試卷、高中英語寫作等)的征訂，使教輔的銷售工作不降反增，實際完成教輔征訂碼洋967萬元，比省店下達(dá)的736萬任務(wù)指標(biāo)超額了231萬元，成功地變被動為主動，化不利為有利；繼續(xù)加強(qiáng)和深化服務(wù)意識，在教材、教輔的征訂和發(fā)放工作中，盡量做到對對方的要求有求必應(yīng)、服務(wù)到位，建立起了店校團(tuán)結(jié)融洽的合作氛圍，不斷地增進(jìn)著彼此之間的友誼，為以后工作的持續(xù)性發(fā)展和良性運(yùn)作奠定了良好的基礎(chǔ)；另外，針對往年教材、教輔的結(jié)算拖沓、繁冗的弊端，20xx年教材科通過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，最終達(dá)成了由原先的以學(xué)校為單位進(jìn)行結(jié)算改為以鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委代收后統(tǒng)一交給書店的一致決定，并由此提前了分公司回收書款的時間，加大了各項書款的清收力度，使教材、教輔的結(jié)算逐步擺脫了往日的困境；此外，更加重視安全生產(chǎn)和災(zāi)情防范工作，實實在在地把每一項安全措施落到實處：在倉庫安裝了全方位監(jiān)控裝置，制作和張貼了大幅安全警示標(biāo)語，對倉庫每個角落隨時清理徹查，堅決不留安全隱患，制定了倉庫人員輪流值班制度等，切實把安全工作做到了抓緊、抓細(xì)、抓實，并且長抓不懈。
    20xx年，由于受銷售市場萎縮和考核指標(biāo)受利潤限制等因素的影響，分公司的一般書、音像和電子產(chǎn)品的銷售碼洋比去年略有下降，但卻獲得了一定的經(jīng)營經(jīng)驗，對來年工作的開展有一定的借鑒。
    (一)在分公司所屬十二個銷售部門中，結(jié)合利潤任務(wù)基數(shù)，共有書城、大客戶一部、三部、四部及四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)等八個部門超額完成了20xx年銷售任務(wù)，其中韓莊網(wǎng)點(diǎn)拔得頭籌，以完成比例124.62%的任務(wù)指標(biāo)居于各部門之首，該部門負(fù)責(zé)人善于長期與該網(wǎng)點(diǎn)周邊學(xué)校搞好關(guān)系，在完成教材、教輔銷售工作的同時，積極向校方進(jìn)行一般產(chǎn)品的銷售。
    (二)魯橋鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)在面對市場一般書銷售低迷的情況下，積極向?qū)W校推銷小學(xué)各年級口算題卡2999本，完成銷售碼洋37087.70元，最終超額完成了年度任務(wù)。
    (三)書城在裝修期間不能正常營業(yè)的情況下，與光明日報出版社在縣城文化廣場聯(lián)合舉辦了xx縣第光明書香節(jié)，實際銷售時間為7天，銷售圖書額1573333.00元，從中獲得銷售分成15萬元，最終完成了書城既定的銷售任務(wù)。
    (四)重點(diǎn)書的完成情況：中國通史系列多媒體光盤，全店銷售88套，銷售額161940.00元；《森林年票》單價99元，銷售100套；配合縣委宣傳部開展國學(xué)教育，《弟子規(guī)》銷售7267冊，碼洋567975.00元；新華字典56030冊，碼洋1114997.00元；學(xué)習(xí)文件銷售碼洋為47272.10元；裝備xx縣婦聯(lián)留守兒童站圖書六千余冊，銷售額9.80萬元；《走復(fù)興之路，圓中國夢》銷售碼洋：280000.00元。
    通過以上種種活動，使員工們無論從思想上還是業(yè)務(wù)技能以及文化水平上，都得到了極大的提升，增強(qiáng)了職工面對困難時的挑戰(zhàn)決心和勇氣，認(rèn)識到在其位謀其事的責(zé)任感，增強(qiáng)了愛崗敬業(yè)的情感，使整個團(tuán)隊呈現(xiàn)出更強(qiáng)的凝聚力，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍更加濃厚了。
    勤儉辦企業(yè)歷來是我們新華書店集團(tuán)的光榮傳統(tǒng)，近年來，在中央精神和習(xí)近平總書記號召的指引下，分公司更加注重這一方針的貫徹和執(zhí)行：加強(qiáng)本公司的財務(wù)管理，加大對財務(wù)人員素質(zhì)的提高力度；繼續(xù)執(zhí)行公章管理制度、招待費(fèi)管理制度、車輛使用管理制度、差旅費(fèi)管理制度、辦公用品管理制度以及水電費(fèi)管理制度等，按照先申請，再審核，后批示的流程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和制約，杜絕一切占公家便宜或浪費(fèi)現(xiàn)象的滋生，使可變費(fèi)用得以有效調(diào)控，把公家的每一分錢都花在實處，辦出實事，體現(xiàn)了節(jié)約也是贏得企業(yè)效益的一種方法的精神實質(zhì)。
    1、更好地完成省、市店下達(dá)的教材、教輔各項工作指標(biāo)和任務(wù)，積極與教育部門溝通，建立友誼，增強(qiáng)合作，面對隨時有可能變化的新形勢新政策，全力以赴、積極面對，使教材發(fā)行工作始終能夠平穩(wěn)有序進(jìn)行。
    2、利用書城裝修后整體環(huán)境的提升以及人員調(diào)整后員工隊伍素質(zhì)、協(xié)作能力的提高等有利條件，進(jìn)一步加強(qiáng)一般書和其他商品的營銷力度，努力爭取到比去年更好的銷售業(yè)績。
    3、調(diào)動大客戶、業(yè)務(wù)科及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的工作熱情，堅持多元化發(fā)展的營銷策略，努力尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
    4、調(diào)整各部門人員結(jié)構(gòu)，合理安排用工崗位，使每位員工能夠做到在其位，謀其職，為公司發(fā)揮出的效應(yīng)，做到人盡其才，物盡其用，錢盡其力，事盡其功，建立起一套科學(xué)完善的內(nèi)部管理機(jī)制，做到人才的合理使用，為企業(yè)謀得效益。
    5、繼續(xù)堅持三下鄉(xiāng)活動，增進(jìn)分公司與地方政府的聯(lián)系，增強(qiáng)新華書店這個金字招牌在人民群眾心目中的影響力。
    6、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，使黨員干部時刻做到廉潔自律，保持整體隊伍的純潔性和先進(jìn)性。
    7、堅決不放松員工隊伍整體素質(zhì)的培訓(xùn)和提高，不斷增強(qiáng)我們企業(yè)的戰(zhàn)斗力和競爭力。
    分公司年度規(guī)劃篇十二
     長運(yùn)分公司與安全科分設(shè)已一年有余，通過一年多運(yùn)作的長運(yùn)分公司，在公司董事會、經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，承蒙各相關(guān)部門的大力支持與密切配合，經(jīng)過全體同仁的共同努力，各項工作已逐步制度化、正?；?、規(guī)范化。
     具體工作總結(jié)
     一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
     收取駕駛員安全宣教費(fèi)6.7xxxx元;
     駕駛員行車安全保證金26.1xxxx元;
     收取承包合同轉(zhuǎn)戶費(fèi)1.8xxxx元。
     二、安全指標(biāo)完成情況
     截止20xx年12月31日，長運(yùn)分公司所轄各類大中小客車87輛，其中跨省際班線39輛，省內(nèi)跨縣班線30輛，縣內(nèi)班線18輛。
     公里，發(fā)生上報事故xxxx(折合責(zé)任事故4.7xxxx)，其中重大事故xxxx，死亡xxxx(折合責(zé)任死亡4.7xxxx)，受傷xxxx()，元。
     責(zé)任事故率0.3xxxx/百萬車公里，責(zé)任死亡率0.3xxxx/百萬車公里，責(zé)任受傷率0.5xxxx/百萬車公里，直接經(jīng)濟(jì)損失0.6xxxx元/百萬車公里，分別是公司安全考核指標(biāo)的2xxxx、12xxxx、56.2xxxx、25.4xxxx。
     三、工作指標(biāo)完成情況
     1、制訂完善各項管理制度。
     20xx年度長運(yùn)分公司制訂了員工崗位目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核細(xì)則;
     制訂了各崗位工作職責(zé)，明確了本部門各崗位的工作職責(zé)和工作要求;
     按照總公司安全生產(chǎn)管理制度制訂了長運(yùn)分公司安全生產(chǎn)管理實施辦法;
     制訂了駕駛員上崗證管理制度，不定期對駕駛員佩帶上崗證進(jìn)行專項檢查;
     制訂了經(jīng)營者、駕駛員安全活動管理制度;
     制訂了長運(yùn)分公司服務(wù)承諾制度;
     六月份按照安全生產(chǎn)管理規(guī)范要求建立了行車日志制度，要求當(dāng)班駕駛員認(rèn)真填寫天氣、路況、始發(fā)及到站時間、中途?？奎c(diǎn)及?？繒r間、車輛故障、隱患、事故等情況，定期收回進(jìn)行整理、分析，對認(rèn)真填寫的駕駛員予以通報表彰。
     2、建立健全各類檔案臺賬。
     建立了一車一檔的車輛檔案、參營車輛登記臺賬、報廢車輛登記臺賬、車輛技術(shù)檔案、二級維護(hù)記錄、二級維護(hù)計劃表、客運(yùn)市場信用考核(愛車?yán)?檢查表、經(jīng)營者及駕駛員安全活動記錄及學(xué)習(xí)簽到表、行車安全月報表、責(zé)任事故“四不放過”教育記錄表、行車事故登記表、重大責(zé)任事故案件檔案、車輛行駛里程記錄、駕駛員登記臺賬、駕駛員基礎(chǔ)檔案、駕駛員檔案卡、駕駛員安全公里記錄、公路規(guī)費(fèi)繳納臺賬及運(yùn)管部門要求填寫的安全會議記錄、安全宣傳教育培訓(xùn)活動記錄、安全管理監(jiān)督檢查記錄、安全事故隱患督查通知書、安全事故情況記錄、安全事故報表記錄、安全事故處理結(jié)果記錄等檔案臺賬，各類檔案臺賬均嚴(yán)格按iso質(zhì)量體系認(rèn)證的要求設(shè)置、填列。
     3、及時簽訂班線承包經(jīng)營合同。
     辦理了麗水班線、上饒線機(jī)動車終止承包合同協(xié)議;
     辦理了義烏線合并經(jīng)營后的承包合同;
     辦理了福鼎、天臺、樂平班線車輛的置換;
     辦理了上海、寧波線承包到期續(xù)簽合同;
     辦理了椒江線jd1304車及兩輛接送車的合同過戶手續(xù);
     按照董事會的統(tǒng)一部署，經(jīng)過二個多月的反復(fù)修改，12月份對所有班線承包經(jīng)營合同進(jìn)行調(diào)整，全部重新簽訂了“客運(yùn)班車經(jīng)營指標(biāo)考核協(xié)議書”。
     4、嚴(yán)把駕駛?cè)藛T選聘關(guān)。
     按照公司“關(guān)于做好20xx年駕駛員安全資質(zhì)審核工作的通知”要求，及時辦理了16xxxx配備駕駛員及4xxxx代班駕駛員的安全資質(zhì)審核，簽訂了聘用協(xié)議及安全生產(chǎn)責(zé)任書，并與5xxxx班線經(jīng)營者簽訂了20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書。
     20xx年度駕駛員選聘工作已緊鑼密鼓的開始，外省籍駕駛員的聘用除提供駕駛證查驗證明外今年還需提供當(dāng)?shù)剡\(yùn)管部門對其從業(yè)資格證的查驗證明。
     5、加強(qiáng)每月一次的車輛檢查。
     將愛車?yán)?、車容車貌檢查與客運(yùn)市場信用考核內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合，形成一張綜合檢查考核表，既保證了每月一次的信用考核、車輛設(shè)施、安全機(jī)件、車容車貌等方面的檢查，又減輕了重復(fù)檢查的工作量。
     并將每月的檢查結(jié)果匯總上報信用考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
     6、加強(qiáng)經(jīng)營者、駕駛員的安全活動。
     自去年十月份開始堅持每周三個時間段的安全活動，經(jīng)營者每月一次，駕駛員每月二次參加安全活動已形成常識。
     為了更好地完善和規(guī)范安全學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識，考慮每周三次學(xué)習(xí)次數(shù)過多，人員相對分散，學(xué)習(xí)效果欠佳的狀況，自10月1日起將學(xué)習(xí)時間由每周一晚上調(diào)整為每月的10日、25日晚上，每周二、三上午的補(bǔ)學(xué)時間不變。
     極個別因各種原因?qū)W習(xí)次數(shù)不足的均按制度規(guī)定接受經(jīng)濟(jì)和補(bǔ)學(xué)的處罰。
     7、做好事故處理、理賠工作。
     20xx年度連續(xù)發(fā)生了xxxx重大責(zé)任事故，長運(yùn)分公司協(xié)助安全科及時派員趕赴現(xiàn)場，并積極協(xié)助經(jīng)營者做好事故報案、責(zé)任認(rèn)定、事故調(diào)解、損失估價、保險索賠等工作，嚴(yán)格按重大事故“四不放過”原則做好教育工作，事故報表報送及時、準(zhǔn)確。
     8、及時繳納車輛的公路規(guī)費(fèi)。
     每月25日前編制好次月參營車輛應(yīng)繳規(guī)費(fèi)繳納清單上交稽征部門，確保繳費(fèi)憑證及時發(fā)放到參營車輛上,做到不漏征、不多征。
     9、積極開展勞動競賽活動。
     11月份組織駕駛員參加由縣公安局、縣交通局和縣廣播電視局主辦的以“交通安全伴我行”為主題，以提高客運(yùn)駕駛員交通安全意識和文明服務(wù)水平、進(jìn)一步促進(jìn)交通安全管理、減少交通違法行為、預(yù)防交通事故、確保我縣“暢通工程”創(chuàng)建目標(biāo)順利完成為目的的玉環(huán)十佳“交通安全之星”評選活動。
     長運(yùn)公公司共上報了五名駕駛員參評，評選結(jié)果將于年底公布。
     10、安裝了移動辦公助理系統(tǒng)。
     為能及時、高效、簡潔地將各類安全警示、通知、天氣變化等信息告知經(jīng)營者、駕駛員，經(jīng)與移動公司聯(lián)系，6月初長運(yùn)分公司安裝了移動辦公助理軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)在海棠、麥莎臺風(fēng)中發(fā)揮了較大的作用，及時告知在途駕駛員臺風(fēng)最新動態(tài)，提醒駕駛員加強(qiáng)防范。
     11、認(rèn)真調(diào)查各班線經(jīng)營狀況。
     20xx年度共收到經(jīng)營者關(guān)于要求減免企管費(fèi)、置換車輛、報廢更新、續(xù)包、并班經(jīng)營、調(diào)整班時等書面報告42份，對經(jīng)營者提出的.要求均作了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查核實，并對保定、寧波、蒼南等班線進(jìn)行跟車調(diào)查，情況確鑿的再形成詳細(xì)的書面調(diào)查報告上報董事會。
     20xx年雖做了大量的基礎(chǔ)工作，但存在的問題也不少：
     1、重大事故頻發(fā)。
     10月17日樂安線浙jd1561車仙居事故(責(zé)任未定)，六起重大事故的發(fā)生給我們的安全生產(chǎn)敲響了警鐘。
     “安全就是效益”、“安全第一、預(yù)防為主”人所周知，但真正做起來并不是件易事。
     明年我們長運(yùn)分公司的工作重點(diǎn)就是保安全、促效益。
     2、承包結(jié)算欠款率高居不下。
     欠款催付工作歷來是個老大難問題，我們長運(yùn)分公司雖采取停發(fā)規(guī)費(fèi)繳納單、書面電話催收、攔截車輛等措施，但對啟東、臨沂、鮮迭等幾個欠款釘子戶起的作用不大。
     3、班線經(jīng)營困難重重。
     特別是各長途班線，由于投入成本普遍較大，再加上同線班車不斷增多，相互壓價、客流稀少、油價上漲、費(fèi)用增多等各種因素都制約著經(jīng)營效益。
     雖然此次承包合同調(diào)整重簽經(jīng)營指標(biāo)考核協(xié)議時對長途班線的定額實載率適當(dāng)調(diào)低，但數(shù)額甚微。
     由于經(jīng)營效益差，給結(jié)算欠款催討工作帶來一定的難度。
     建議公司董事會對經(jīng)營確實困難的班線適當(dāng)減免管理費(fèi)，以減輕經(jīng)營者的負(fù)擔(dān)。
     4、行車記錄儀數(shù)據(jù)無法分析。
     由于記錄儀質(zhì)量存在問題，使數(shù)據(jù)無法采集、分析。
     通過更換新記錄儀后進(jìn)行重新調(diào)試，使20xx年的記錄儀數(shù)據(jù)采集采集正常化。
    分公司年度規(guī)劃篇十三
     xxxx年，我縣分公司在盛市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場運(yùn)作為原則，開拓進(jìn)取樹形象;以確保收入為目標(biāo)，與時俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項工作，各項經(jīng)營指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。
     全年共實現(xiàn)總收入xx-x萬元，占比上年增收15.25萬元，增長13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展。
     現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
     一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。
     1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。
     進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制
     健全激勵機(jī)制，實施績效管理。
     把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。
     結(jié)合實際制定了《xx縣分公司2004年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評方案》，定崗定員，責(zé)任到人。
     實施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
     2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。
     加強(qiáng)內(nèi)部財務(wù)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支。
     一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強(qiáng)對工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)跟蹤問效;三是壓縮日常費(fèi)用開支比例，盡量減少不必要支出。
     3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。
     抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。
     增加安全防護(hù)投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。
     增強(qiáng)自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。
     由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。
     二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
     1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。
     我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場需要，制定了《xx分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市常經(jīng)過努力，全年共新增城區(qū)用戶xx-x戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了xx-xx戶，新增用戶率達(dá)8.9%。
     、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。
     一是認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查，細(xì)分市場，并寫出了調(diào)查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳，精心策劃。
     投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數(shù)字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。
     充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短時間內(nèi)迅速增長;四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
     樹立用戶至上的服務(wù)理念，在人員少、時間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶，贏得了市常從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來，經(jīng)過卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)xx-x戶。
     3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。
     我縣分公司首先利用公司辦公所在的xx-x大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。
     然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。
     目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶xx-x戶，全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入xx-xx元。
     此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。
     三、搶抓機(jī)遇，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。
     1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。
     我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的x個光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開通光節(jié)點(diǎn)xx個，并為xx工業(yè)區(qū)、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號。
     據(jù)不完全統(tǒng)計，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)x公里，桿路架設(shè)xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。
     與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。
     2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。
     一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。
     在盛市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復(fù)，將全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。
     我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。
     據(jù)統(tǒng)計，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xx-x公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個。
     經(jīng)過扎實有效的工作，較快實現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。
     二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實施。
     我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《xx-x縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實施方案》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議。
     經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)xx-xx戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。
     四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。
     1、強(qiáng)化服務(wù)意識。
     一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督;三是在電視臺公開服務(wù)承諾，推行辦事限時制、首問責(zé)任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
     2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
     一是建立部門分工合作機(jī)制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次;二是完成了xx-x段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時期的光纜線路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故;三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。
     3、做好了三線安全整治工作。
     分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。
     在整治工作中區(qū)別不同情況分項進(jìn)行。
     首先，對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計。
     然后，根據(jù)統(tǒng)計情況，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對隱患較孝不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。
     到目前為止，縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
     五、強(qiáng)化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。
     員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務(wù)的根本保證。
     我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
     1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。
     結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。
     按照報酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。
     2、扎實開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
     一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。
     要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達(dá)2萬字以上;同時，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識考試，聘請縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴(yán)格獎懲。
     通過每月集中學(xué)習(xí)，平時分散自學(xué)，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開展了“三項學(xué)習(xí)教育”活動，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開展學(xué)好“兩本書”活動。
     在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。
     隨后，召開分公司全體員工大會，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動員，制定了專題學(xué)習(xí)計劃，要求大家提高認(rèn)識，認(rèn)真研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。
     四是積極選派技術(shù)人員參加盛市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，全年培訓(xùn)人員16人次。
     通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
     3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。
     企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準(zhǔn)則。
     為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。
     首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關(guān)心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對話交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。
     其次，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對xx廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。
     第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向盛市刊物投稿。
     分公司總經(jīng)理xx-x撰寫的《理順市縣級分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強(qiáng)縣級廣電隊伍建設(shè)》一文聲屏世界》雜志發(fā)表。
     此外，信息上報工作也有很好成績。
     **年，對***分公司來說，可用一名話概括：困難與機(jī)遇并存。
     年初，根據(jù)公司安排，為適應(yīng)目前的改革形勢，提高市場競爭力，原武漢分公司與工程公司合并，成立分公司，員工從原40余人猛增到近300人，可手中的施工任務(wù)除在建的合肥尿素工程、即將完工的湖口球罐工程、以及*****工程外，再無其它“可觀”之處。
     分公司的經(jīng)營、施工、管理等各方面工作面臨著嚴(yán)峻的考驗。
     另一方面，因常追不懈的結(jié)果，我分公司手里又掌握著銅陵磷酸、南昌紙業(yè)、安慶氰氫酸、星火有機(jī)硅、漢陽晨鳴堿回收爐、九石化技改項目等十幾個“任務(wù)單”。
     能否中標(biāo)1到2個大中型項目，進(jìn)而帶動全年各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成，成為分公司本年度的頭等大事。
     經(jīng)過分公司各項目部和全體員工的共同努力，全年分公司在甲方資金及設(shè)備材料到位不佳的情況下，在項目跟蹤、招投標(biāo)、落實任務(wù)、完成產(chǎn)值、資金回收、施工管理、基礎(chǔ)管理等方面，取得了較好的經(jīng)營效果，各項指標(biāo)與去年同期相比均有較大的提高。
     截止12月底，中標(biāo)項目6個：石化總廠脫鹽水、八罐區(qū)儀表改造、西區(qū)生活用電線路改造，漢陽造紙廠280噸/天堿回收爐，武漢百威酒槽貯運(yùn)，星火化工廠5萬噸/年有機(jī)硅主裝置。
     在建項目2個：合肥四方集團(tuán)13萬噸/年尿素裝置，星火化工廠5萬噸/年有機(jī)硅主裝置。
     竣工項目6個：江西昌九集團(tuán)湖口2×1000m3丙烯球罐安裝工程，河南安棚堿礦工程，漢陽造紙廠堿回收爐安裝工程，以及九石化脫鹽水、八罐區(qū)、西區(qū)線路改造項目。
     全年落實施工任務(wù)3640萬元，是去年同期700萬元的5.2倍;完成施工產(chǎn)值3062萬元，比去年同期增長2.9倍;工程結(jié)算收入1556.8萬元，清欠資金95萬元，上交資金20萬元，超額完成了公司下達(dá)的**年度落實任務(wù)3500萬元，完成施工產(chǎn)值3000萬元的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
     回顧**年，主要在以下幾個方面做了一些工作。
     一、經(jīng)營管理工作
     1、不遺余力找市場，培育經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)
     從**年底沉重的氛圍里走出來，面對依然嚴(yán)峻的內(nèi)外形勢，為拓展市場，盤活企業(yè)，為迎接改制打下良好基礎(chǔ)，班子成員就市場營銷，項目管理、基礎(chǔ)管理等工作制定了詳細(xì)的計劃，確立了立足江西、備戰(zhàn)安徽、同時努力拓展武漢市場的“三足鼎立”策略，并明確分工，各有側(cè)重。
     經(jīng)對歷年年跟蹤項目進(jìn)行篩選，確立了以跟蹤鉛陵磷銨技改工程、星火化工廠有機(jī)硅工程、南昌造紙廠新聞紙、漢陽造紙廠堿爐等十個重點(diǎn)項目為主的跟蹤目標(biāo)，并辦理了江西、安徽兩省施工許可證，為在贛皖兩省投標(biāo)創(chuàng)造了條件。
     為確保上述目標(biāo)抓出成效，班子內(nèi)確立了主要責(zé)任人，并按項目分工，從項目跟蹤到公關(guān)、投標(biāo)，專人負(fù)責(zé)，一抓到底。
     從三月銅陵24萬噸/年磷銨項目投標(biāo)開始，上半年相繼進(jìn)行了昌河汽車總裝廠房項目、星火化工廠5萬噸/年有機(jī)硅鍋爐房項目、設(shè)備制造項目等艱苦而復(fù)雜的投標(biāo)工作，但均以各種原因而失敗。
     連續(xù)失標(biāo)，特別是跟蹤多年，志在必得的銅陵磷銨項目的脫手，對分公司造成極大震撼。
     痛定思痛，分公司負(fù)責(zé)人意識到公關(guān)定位不準(zhǔn)，力度不夠，投標(biāo)工作不細(xì)是造成失標(biāo)諸因素中的癥結(jié)所在。
     為此，分公司班子總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)，及時改變策略，克服營銷工作中急功近利及畏難情緒，在積極尋求公司支持，確保公關(guān)力度及投標(biāo)質(zhì)量的同時，加大了江西省內(nèi)各項目主管部門及業(yè)主具體部門的工作力度，竭力做好星火化工廠有機(jī)硅項目的公關(guān)及投標(biāo)工作。
     工夫不負(fù)有心人，星火5萬噸/年有機(jī)硅項目終于以我方報價最接近標(biāo)的而一舉奪魁，從而使分公司的經(jīng)營形勢得到了根本性的`扭轉(zhuǎn)，實現(xiàn)了公司下達(dá)的落實任務(wù)指標(biāo)，也為明年改制打下了基礎(chǔ)。
     2、全力以赴抓管理，確保效益上臺階
     在中標(biāo)項目標(biāo)價很低的情況下，只有狠抓管理，實行內(nèi)部挖潛降耗，才能保證項目有所收益。
     為此，我們采取了以下措施：
     (1)對項目負(fù)責(zé)人以議標(biāo)方式，實行目標(biāo)責(zé)任成本承包，確保上繳資金的實現(xiàn)。
     在確保項目上繳的前提下，下放管理權(quán)限，使項目責(zé)任人做到有責(zé)、有權(quán)、有利，有效地控制了成本支出。
     目前，各項目各項指標(biāo)基本上控制在目標(biāo)責(zé)任成本指標(biāo)以內(nèi)。
     (2)嚴(yán)格執(zhí)行《分公司承包經(jīng)營考核辦法》，將各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分解到人。
     (3)加強(qiáng)資金管理，嚴(yán)格控制成本支出，從資金回收、資金管理、成本管理、管理費(fèi)用、分包工程等各方面制定具體措施，堵塞漏洞，明確責(zé)任，強(qiáng)化管理。
     通過以上措施，在今年跟蹤項目，投標(biāo)次數(shù)勻多于往年的情況下，在確保上交勞動統(tǒng)籌、住房公積金的同時，應(yīng)酬費(fèi)、管理費(fèi)得到有效控制，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高。
     二、施工管理工作
     今年竣工項目6個，在建項目2個。
     在全年的工程施工管理上，因施工點(diǎn)分布贛皖鄂豫四省，給機(jī)構(gòu)運(yùn)作、機(jī)具設(shè)備調(diào)配、基礎(chǔ)管理等工作帶來很大困難。
     為嚴(yán)格履行對業(yè)主的承諾，在工期、質(zhì)量、成本、安全四大控制上抓出成效，同時維護(hù)我方正當(dāng)收益，我們針對各項目及業(yè)主的不同特點(diǎn)，采取不同的管理方式，該搶進(jìn)度的分秒必爭，如漢陽紙廠堿爐工程;該暫緩的決不盲目搶進(jìn)度，如合肥尿素工程，盡量減少我方損失。
     目前在建的合肥四方尿素工程，自98年12月25日開工至今，已歷三個年頭。
     由于甲方資金的影響，造成了該工程實際工期比合同工期超出一倍多，去年一年基本上處于停工狀態(tài)，使我方的管理難度加大，成本費(fèi)用增加，也使參戰(zhàn)單位人員情緒受到很大影響。
     今年三月甲方資金略有好轉(zhuǎn)后，項目部即抓緊時機(jī)進(jìn)行搶建，從五月開始，適時開展了“大干100天”活動，根據(jù)總體計劃和月計劃，嚴(yán)格周計劃的落實。
     到目前為止，該工程主體已經(jīng)完成，僅剩少量后續(xù)尾項工作。
     其余如后處理系統(tǒng)，安裝工作剛開始、尚有大量工作有待完成。
     星火化工廠5萬噸/年有機(jī)硅主裝置是我公司目前在建的最大的項目。
     該項目公司已列為明年“創(chuàng)精品工程”及行業(yè)“創(chuàng)新記錄獎”和申報江西省優(yōu)質(zhì)工程獎項目。
     為在企業(yè)體制轉(zhuǎn)軌時期為公司項目管理探索新經(jīng)驗、新方法，該項目在機(jī)構(gòu)運(yùn)作、分配方式、隊伍選擇等方面將有所創(chuàng)新。
     該項目12月10日破土動工，目前正加緊進(jìn)行設(shè)備基礎(chǔ)土建施工。
     三、基礎(chǔ)管理工作
     今年，因施工點(diǎn)分散、管理人員流動頻繁，上半年分公司管理工作呈整體滑坡趨勢。
     因此，分公司抓住苗頭，及時進(jìn)行了整改。
     (1)強(qiáng)化部室職能，提高服務(wù)意識。
     ·從下半年開始，分公司部室主任(含項目經(jīng)理、工程處黨政負(fù)責(zé)人)以上管理干部實行月工作計劃(總結(jié))縱向報告、反饋制度;同時，將各部室的月、季、年度報表及其它上報公司的資金制度化，責(zé)任到人，以加強(qiáng)管理工作的有序性，增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心。
     ·通過落實《分公司承包經(jīng)營考核辦法》，在黨建、工會、計生、社會治安綜合治理等方面黨政分工協(xié)作，齊頭并進(jìn)，以增強(qiáng)企業(yè)生存和發(fā)展能力。
     ·通過加強(qiáng)財務(wù)部門對項目成本的預(yù)測、預(yù)控工作，對項目進(jìn)行綜合評價，優(yōu)化項目的控制及管理，爭取更大效益。
     ·通過更新經(jīng)營部門的管理觀念，使其管理工作跟上項目管理的需要，防止企業(yè)財產(chǎn)不必要的流失。
     (2)規(guī)范隊級管理，增強(qiáng)戰(zhàn)斗能力。
     原武漢分公司在合并前共221人，能外出施工的約70余人，其余均為機(jī)關(guān)非生產(chǎn)人員及長期不能外出施工人員。
     由于近年企業(yè)效益差，欠工人工資獎金較多且時間較長，造成技術(shù)人員、工人骨干長期在外打工不回，為此，一旦有任務(wù)即感力量明顯不足。
     合并后，我們根據(jù)該單位的實際情況及承擔(dān)的施工任務(wù)，為加強(qiáng)隊級管理，精簡了機(jī)構(gòu)和人員，并對各類人員進(jìn)行了調(diào)整，對能外出的工種和人員重新編排了班組，撤換了一批不稱職的項目隊長，將年富力強(qiáng)、富于熱情、工作實干的骨干選拔上來，同時實行優(yōu)化組合，讓項目隊長自主選擇勞動力，激發(fā)了各類人員的活力。
     為盡快使合并后的安裝處規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)，我們頒布實施了《工程處項目隊長工作職責(zé)》、《基地報到人員管理規(guī)定》、《小型工機(jī)具及物品管理辦法》等七項制度;同時通過與工人骨干談話、走訪困難戶等方法，實地了解職工思想動態(tài)，激發(fā)工人積極性，增強(qiáng)隊伍戰(zhàn)斗力。
     從今年工程處在安棚、漢陽、合肥的施工情況看，初步實現(xiàn)了預(yù)期效果。
     四、工作中存在的問題及解決辦法
     撫今追昔，在激烈的市場競爭及施工管理過程中，我們深感國有企業(yè)舉步維艱，積重難返，體制改革勢在必行。
     如用工、人事、分配制度公司難以進(jìn)行真正意義上的改革、放權(quán)則怕被架空，不放則基礎(chǔ)單位手腳被捆烈屬，難以在殘酷的市場競爭及施工管理中施展手腳。
     再者，近年經(jīng)濟(jì)效益的下滑，以及相當(dāng)一批管理干部的短視行為，導(dǎo)致蝸工離心離德，悲觀失望，大批技術(shù)、管理人才及施工骨干外流，嚴(yán)重削弱了干部職工隊伍的戰(zhàn)斗力。
     職工精神狀態(tài)的萎靡不振，技術(shù)人才的大量流失，導(dǎo)致職工整體素質(zhì)下降，不但質(zhì)量事故頻出，也導(dǎo)致安全事故一再發(fā)生。
     我分公司今年在安棚、漢陽、合肥發(fā)生的四起輕重傷安全事故，與此不無關(guān)系。
     因此，以公司大多數(shù)人的利益為重，盡快拿出切實可行的改革方案，讓廣大職工看到前途，嘗到甜頭，才能起到凝心聚力，重振雄風(fēng)之效。
     五、20xx的工作打算
     1、以在建項目為基礎(chǔ)，做好以星火、合肥兩個在建工程為主的施工管理工作。
     2、以落實任務(wù)為龍頭，重點(diǎn)跟蹤江西紙業(yè)10萬噸新聞紙項目、安慶曙光化工集團(tuán)1萬噸氰氫酸項目、星火化工廠聚脂乙烯項目、星火化工廠2萬噸/年離子膜燒堿項目及新建5萬噸/年有機(jī)硅等項目。
     3、以股份制改革為鍥機(jī)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造生機(jī)。
    分公司年度規(guī)劃篇十四
    監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督。我認(rèn)為：忠于職守、厲行監(jiān)督、誠信服務(wù)是做好分公司財務(wù)經(jīng)理的基本要素。
    財務(wù)經(jīng)理作為會計人員要忠于職守，忠實地執(zhí)行財務(wù)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度，勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和職業(yè)道德。財務(wù)經(jīng)理作為部門負(fù)責(zé)人要忠于崗位，嚴(yán)格要求自己，做好團(tuán)隊建設(shè)。要善于與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通，做好總經(jīng)理的參謀，及時報告資金、費(fèi)用的發(fā)生情況，并主動作出預(yù)測，提出改進(jìn)意見供總經(jīng)理參考。同時對員工耐心解釋有關(guān)政策制度、保護(hù)他們的合理利益，解除他們的后顧之憂，激勵員工的工作熱情。定期組織學(xué)習(xí)新的政策制度，討論分公司財務(wù)運(yùn)作所存在的優(yōu)點(diǎn)與不足，并及時調(diào)整，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)不足，完善財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)操作流程。我們杭州分公司的《財務(wù)管理及控制模式》、《應(yīng)收款管理規(guī)定》等一系列制度的推行，使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
    會計監(jiān)督是財務(wù)經(jīng)理的重要職能，我們杭州分公司主要是從這幾個方面著手的：
    1、建立監(jiān)督機(jī)制：明確各職能部門的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如應(yīng)收款的監(jiān)督，我們制定《應(yīng)收款管理規(guī)定》對貨款回籠的期限、流程、上繳的方法、責(zé)任人及獎懲有明確的規(guī)定。保證了貨款及時、安全的上繳。
    2、內(nèi)部牽制制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相制約性，從制度上來保證財產(chǎn)物資的安全，費(fèi)用支出的合理，對違規(guī)違紀(jì)的行為起到了預(yù)警作用。
    3、執(zhí)行制度要鐵面無私：不以個人的好惡而手輕手重，在制度面前人人平等，從而樹立起監(jiān)督責(zé)任人的權(quán)威。
    財務(wù)經(jīng)理既是一個監(jiān)督人又是一個服務(wù)人，要樹立誠信服務(wù)的理念。杭州分公司在費(fèi)用支持與控制中采用abc法，即分公司的業(yè)務(wù)簽單按不同性質(zhì)的簽單分為abc三類：
    a類——指業(yè)務(wù)量大、簽單多、到款及時，誠信好的訂單，在其費(fèi)用申請時要大膽給予支持。在某些環(huán)節(jié)上財務(wù)還可以主動與其進(jìn)行探討，或及時與總部相關(guān)部門預(yù)先取得聯(lián)系，全力配合業(yè)務(wù)員簽到大單。
    b類——指業(yè)務(wù)量、簽單、收款均一般，且誠信程度也只一般的訂單，在費(fèi)用使用時，應(yīng)采用先申請后使用，先預(yù)算后安排資金。合理控制資金的流動和時間的流動。
    c類——指那些業(yè)務(wù)量較小，誠信程度較差且收回時間較長的訂單，在審核其費(fèi)用時，要注意費(fèi)用單據(jù)的真實性和規(guī)范性并嚴(yán)格控制費(fèi)用的發(fā)生，報銷時采用與簽單量掛鉤控制的辦法。
    分公司的業(yè)務(wù)在不斷擴(kuò)展，這就要求財務(wù)管理科學(xué)化，會計核算規(guī)范化，費(fèi)用控制合理化，強(qiáng)化監(jiān)督力度，細(xì)化服務(wù)深度，以適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展的需求，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。
    分公司年度規(guī)劃篇十五
    在年局領(lǐng)導(dǎo)班子在受到縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與指引下，在省、市統(tǒng)計局的關(guān)心、指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀和省、市、縣有關(guān)會議精神，緊緊圍繞全縣工作大局和“統(tǒng)計報表出業(yè)績、普查調(diào)查出成果、統(tǒng)計服務(wù)出精品”的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真開展創(chuàng)建“四好”班子活動，開拓進(jìn)取、務(wù)實創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作，切實履行部門職責(zé)，嚴(yán)格依法行政，全面完成了年度各項工作任務(wù)，統(tǒng)計業(yè)務(wù)在年度綜合考評中可望保持全市第1名?，F(xiàn)將我局年工作總結(jié)暨工作安排意見報告如下：
    一、工作回顧。
    (一)、重學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，政治理論水平和工作能力明顯提升。
    今年以來，我局結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，根據(jù)年度學(xué)習(xí)計劃，堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆三、四中全會和國家、省、市、縣有關(guān)會議及領(lǐng)導(dǎo)講話精神，在學(xué)習(xí)中始終圍繞主題、把握靈魂、抓住精髓，堅持理論與實際相結(jié)合，做到邊學(xué)習(xí)邊討論，并撰寫學(xué)習(xí)心得，鼓勵、支持職工積極參加省、市、縣舉辦的有關(guān)學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)。全年集中學(xué)習(xí)26天，參學(xué)率達(dá)100%。通過學(xué)習(xí)，班子成員和干部職工的思想認(rèn)識進(jìn)一步提高，政治使命感和工作責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng);政治理論水平和工作能力進(jìn)一步提升。
    (二)、抓黨建，求真務(wù)實，機(jī)關(guān)黨建工作進(jìn)一步深化。
    堅持“圍繞統(tǒng)計抓黨建、抓好黨建促統(tǒng)計”的思路，切實抓好機(jī)關(guān)黨建工作。一是分別成立了黨建、紀(jì)檢(監(jiān)察)、宣傳思想工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了年度工作計劃。二是根據(jù)人事變動，請求上級黨組織為我局黨總支配備了總支書記，改選了黨總支及各支部委員，明確了分工，落實了責(zé)任。三是以創(chuàng)建“黨建先進(jìn)單位”和“四好”班子活動為載體，認(rèn)真組織開展了“思想大解放、三臺大發(fā)展”等大討論活動和“搞好專業(yè)統(tǒng)計工作、服務(wù)三臺科學(xué)發(fā)展”為主題的專業(yè)宣講活動，邀請專家開展宗旨、理想、形勢任務(wù)等教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的政治使命感和工作責(zé)任心;在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中組織開展了踐行“四個特別”爭創(chuàng)“四個模范”專題活動，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè);運(yùn)用“先鋒指數(shù)”組織開展了黨員民主評議活動。四是在慶祝建黨88周年和建國60周年之際，組織開展了上黨課、唱紅歌和球類及棋牌比賽等系列慶祝活動，對全體黨員干部提出了“三個重溫”、“三個牢記”和“八個注重”的新要求，同時表彰了4名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。全年新發(fā)展入黨積極分子4名，討論1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，1名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。五是堅持民主集中制原則，堅持重大事項黨組集體討論，并廣泛征求職工意見，最大限度地做到了民主決策、科學(xué)決策，避免了決策失誤。六是堅持黨的民主生活會制度，全年召開民主生活會2次，參會率均達(dá)100%。七是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，班子成員公開廉政承諾，帶頭貫徹執(zhí)行黨紀(jì)黨規(guī)和機(jī)關(guān)各項管理制度，全局無一例違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
    (三)、創(chuàng)和諧，以人為本，機(jī)關(guān)團(tuán)結(jié)和諧氛圍更加濃厚。
    今年以來，我局十分注重以人為本，切實加強(qiáng)隊伍自身建設(shè)，著力營造團(tuán)結(jié)和諧的機(jī)關(guān)氛圍。一是局領(lǐng)導(dǎo)多次在全局職工會上要求全局干部職工要做到：注重身份講形象，注重廉潔講紀(jì)律，注重作風(fēng)講深入，注重團(tuán)結(jié)講和諧，特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)和諧是一個團(tuán)隊出色完成工作任務(wù)的根本保證。二是為實現(xiàn)局機(jī)關(guān)工作運(yùn)行規(guī)范化、管理制度化，進(jìn)一步明確職責(zé)、落實任務(wù)，提高工作積極性和創(chuàng)造性，修訂和完善了《機(jī)關(guān)工作人員工作規(guī)范和崗位職責(zé)》、《崗位責(zé)任制考核獎懲辦法》。三是針對機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)方面存在的不足，及時制定了整改方案，完善了行政效能建設(shè)“三項制度”，抓好了黨務(wù)、政務(wù)、辦事指南“三公開”，對職工提出了“八禁止”要求。四是為及時了解和掌握干部職工的思想、工作和生活動態(tài)，制定了《黨員交心談心制度》，班子成員帶頭加強(qiáng)與干部職工交心談心，關(guān)心職工學(xué)習(xí)、工作和生活，盡力提高職工政治和經(jīng)濟(jì)待遇，主動幫助協(xié)調(diào)解決職工的實際困難和問題，特別是在職工或職工家屬生病住院期間，均安排班子成員進(jìn)行了慰問，在重大節(jié)日期間，慰問了退休老同志。五是為適應(yīng)統(tǒng)計工作任務(wù)(轉(zhuǎn)載需注明來源)成倍增長的需要，新招錄6名公務(wù)員于4月中旬前全部到位，對他們切實做好了“傳、幫、帶”工作。一年來，我局班子成員之間、班子成員與職工之間、職工之間均做到了坦誠相待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、友好共事，無一例影響團(tuán)結(jié)和諧的現(xiàn)象發(fā)生。
    (四)、強(qiáng)基礎(chǔ)，多措并舉，統(tǒng)計質(zhì)量進(jìn)一步提高。
    今年以來，為進(jìn)一步夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)，提高統(tǒng)計工作質(zhì)量，重點(diǎn)抓好了以下工作：
    1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度進(jìn)一步加大。今年以來，我局采取以會代訓(xùn)和集中培訓(xùn)相結(jié)合方式，組織開展專業(yè)統(tǒng)計和“一套表”改革業(yè)務(wù)培訓(xùn)11次，其中統(tǒng)計繼續(xù)教育培訓(xùn)統(tǒng)計員257名，統(tǒng)計從業(yè)資格培訓(xùn)統(tǒng)計員211名，培訓(xùn)人數(shù)居全市前列。通過多形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了基層統(tǒng)計人員的事業(yè)心、責(zé)任感和業(yè)務(wù)工作能力。
    2、工作督查力度進(jìn)一步加強(qiáng)。繼續(xù)推行局機(jī)關(guān)干部聯(lián)系鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門和企業(yè)，實行統(tǒng)計工作聯(lián)片包干督查責(zé)任制，堅持采取定期或不定期方式，分組分片督促檢查和指導(dǎo)基層單位完善統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)，確保全縣基層統(tǒng)計基礎(chǔ)做到“六有”、數(shù)據(jù)達(dá)到“五個一致”的規(guī)范要求。
    4、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計工作進(jìn)一步規(guī)范。為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計工作，確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成，縣委、縣政府?dāng)M定并印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)年度經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計工作的通知》，重點(diǎn)將全年各項涉統(tǒng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)分解落實到每月(季)和各責(zé)任單位，為實現(xiàn)我縣在“全市爭先、在擴(kuò)權(quán)縣升位”的目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。
    5、獎懲激勵機(jī)制進(jìn)一步完善。進(jìn)一步完善了《縣統(tǒng)計工作考核辦法》，加大對鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門和企業(yè)統(tǒng)計工作量化考核力度，并作為縣委縣政府和我局評選表彰統(tǒng)計和普查工作先進(jìn)的依據(jù)。繼續(xù)實施對規(guī)上工業(yè)、資質(zhì)以上建筑及房地產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計考核獎懲辦法，根據(jù)考核結(jié)果給予企業(yè)統(tǒng)計人員一定的工作補(bǔ)貼。通過實施統(tǒng)計工作考核制度，激發(fā)了基層單位和統(tǒng)計人員的工作熱情，提高了基層統(tǒng)計工作質(zhì)量。
    6、統(tǒng)計服務(wù)基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實。一是為推進(jìn)統(tǒng)計代理制，縣政府?dāng)M定并印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)統(tǒng)計工作的通知》，并出臺激勵政策，鼓勵搞好統(tǒng)計代理擴(kuò)面工作。目前已有35戶企業(yè)納入了統(tǒng)計代理，比去年新增18戶。我縣推行統(tǒng)計代理制工作受到國家、省、市統(tǒng)計局領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和稱贊，分別在省、市統(tǒng)計工作會上作經(jīng)驗交流發(fā)言，多次迎接省內(nèi)外同行來三臺學(xué)習(xí)考察，并成功舉辦全市統(tǒng)計代理現(xiàn)場會。二是及時開通統(tǒng)計外網(wǎng)，加載統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料，建立統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢庫，增強(qiáng)了統(tǒng)計數(shù)據(jù)資源的共享性;三是積極爭取并落實鎮(zhèn)鄉(xiāng)統(tǒng)計專用微機(jī)項目，加快了鎮(zhèn)鄉(xiāng)統(tǒng)計信息化建設(shè)，受到鎮(zhèn)鄉(xiāng)普遍稱贊。
    (五)、興實干，履職盡責(zé)，圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)。
    1、準(zhǔn)確、及時、全面完成了國家統(tǒng)計報表任務(wù)。
    嚴(yán)格貫徹省、市統(tǒng)計年報及專業(yè)統(tǒng)計會議精神，先后組織召開了各專業(yè)統(tǒng)計年報會，安排布置了年年報和年定期報表工作，并通過報表的收集、審核、匯總、評估上報等工作過程，準(zhǔn)確、及時完成各專業(yè)年年報和年定期報表任務(wù)，積極推進(jìn)統(tǒng)計“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報改革工作。年，我縣多項專業(yè)統(tǒng)計工作在全市工作會上受到表揚(yáng)，全年統(tǒng)計業(yè)務(wù)在全市綜合考評中可望保持全市第1名，其中，80%的專業(yè)統(tǒng)計工作考核名次比去年上升。
    2、切實搞好城鄉(xiāng)居民收入調(diào)查和其他專項調(diào)查。
    今年以來，我們通過開展統(tǒng)計調(diào)查業(yè)務(wù)培訓(xùn)、調(diào)整城鄉(xiāng)調(diào)查點(diǎn)和調(diào)查戶，提高調(diào)查補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，切實搞好了城鄉(xiāng)居民收入、生豬監(jiān)測、“三下”企業(yè)抽樣調(diào)查、物價調(diào)查、勞動力及群眾安全感和群眾滿意度調(diào)查等工作。在全市調(diào)查業(yè)務(wù)綜合考評中，城鎮(zhèn)居民收入調(diào)查、物價調(diào)查、生豬監(jiān)測、規(guī)下工業(yè)抽樣調(diào)查工作均獲全市第1名。
    3、出色完成經(jīng)濟(jì)普查工作，積極做好人口普查前期準(zhǔn)備工作。
    經(jīng)濟(jì)普查方面：認(rèn)真組織開展了經(jīng)濟(jì)普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)、普查單位登記復(fù)查、普查表驗收、審查、編碼工作;全面完成普查數(shù)據(jù)錄入、匯總、評估、上報及事后審核工作;完成市以上先進(jìn)集體和先進(jìn)個人表彰推薦工作。全縣普查工作順利通過省、市經(jīng)普辦的檢查驗收，并受到省市驗收組的好評，年度普查工作在全市考評中獲得總分第1名。
    人口普查方面：按照國務(wù)院和省市文件要求，縣政府?dāng)M定并印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好第六次全國人口普查工作的通知》，成立了由縣委常委、常務(wù)副縣長馮中兵任組長的“縣第六次全國人口普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組”及其辦公室，及時編制并上報了“縣、鄉(xiāng)兩級普查經(jīng)費(fèi)預(yù)算”，組織開展了人口普查前期工作調(diào)研。
    4、“統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”活動成效顯著。
    今年以來，我局積極創(chuàng)新服務(wù)理念、改進(jìn)服務(wù)方式、拓展服務(wù)內(nèi)容，最大限度滿足各級領(lǐng)導(dǎo)、基層單位和社會公眾對統(tǒng)計信息資料的需求。一是按照省市要求，及時制定了“統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”工作計劃表，明確了工作重點(diǎn)和職責(zé)任務(wù)，及時印發(fā)征求意見表400余份，廣泛征求對統(tǒng)計服務(wù)工作的意見和建議。二是認(rèn)真做好統(tǒng)計信息資料的編寫和發(fā)布，新創(chuàng)刊《三臺經(jīng)濟(jì)分析》。全年共報送統(tǒng)計信息135條，被省、市、縣報刊、簡報和網(wǎng)絡(luò)采用106條，編印《統(tǒng)計信息》15期、《統(tǒng)計要情》8期、《三臺統(tǒng)計月報》11期、《三臺經(jīng)濟(jì)分析》2期。在縣“兩會”期間，及時編印了《改革開放30年三臺經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成就》一書，發(fā)給縣人大代表和政協(xié)委員。組織開展了《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展研究》、《返鄉(xiāng)農(nóng)民工調(diào)查報告》、《金融危機(jī)下三臺紡織業(yè)如何走出困境》等課題研究，其中兩篇獲得全市優(yōu)秀調(diào)研課題獎。及時發(fā)布《縣年統(tǒng)計公報》和《縣第二次全國農(nóng)業(yè)普查主要數(shù)據(jù)公報》，編印并發(fā)行了《縣年統(tǒng)計年鑒》，為各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供了決策依據(jù)和統(tǒng)計咨詢建議，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作得到省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。三是進(jìn)一步加強(qiáng)與省、市統(tǒng)計局的銜接、溝通，如實匯報三臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，積極爭取省、市統(tǒng)計局對三臺的關(guān)心支持。四是積極主動參與縣域經(jīng)濟(jì)目標(biāo)制定，切實搞好目標(biāo)任務(wù)完成情況監(jiān)測、預(yù)警工作，及時開展縱橫向?qū)Ρ确治觯瑸橥七M(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全面完成全年目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。我縣“統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”活動榮獲全市先進(jìn)單位。
    5、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動深入扎實。
    按照縣委學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總體安排，我局學(xué)習(xí)實踐活動可以概括為：“規(guī)定動作深入扎實、自選動作特色鮮明”。在“規(guī)定動作”上，按照縣委學(xué)習(xí)實踐辦的要求，認(rèn)真抓好了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實三個階段的學(xué)習(xí)實踐活動。通過學(xué)習(xí)實踐活動，全局黨員干部思想認(rèn)識進(jìn)一步提高，工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)，并限期整改了一批不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的問題和不足，制定出臺了一批行之有效的自身建設(shè)和內(nèi)部管理的制度，建立起了學(xué)習(xí)實踐的長效機(jī)制。真正達(dá)到了“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的目的。在“自選動作”上：一是為保證我局學(xué)習(xí)實踐活動落到實處，及時制訂了學(xué)習(xí)計劃，建立了學(xué)習(xí)點(diǎn)名簿，落實了學(xué)習(xí)主持人，并對學(xué)習(xí)進(jìn)行了認(rèn)真的督查;二是充分利用局域網(wǎng)開展學(xué)習(xí)討論活動，使參學(xué)人員既保證了學(xué)習(xí)上的深透，又有力地促進(jìn)了工作的開展，達(dá)到了工作學(xué)習(xí)兩不誤、兩促進(jìn)的目的;三是結(jié)合在全縣開展的思想大解放討論活動，我局同時開展了“搞好專業(yè)統(tǒng)計工作、服務(wù)三臺科學(xué)發(fā)展”為主題的專業(yè)宣講活動。四是為切實增強(qiáng)統(tǒng)計分析的針對性和時效性，新創(chuàng)刊并編印了每季度一期的《三臺經(jīng)濟(jì)分析》，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持和統(tǒng)計咨詢建議。我局學(xué)習(xí)實踐活動多次受到縣檢查組的好評并獲得高分。
    6、聯(lián)鎮(zhèn)包村、扶貧攻堅、群眾工作順利推進(jìn)。
    一是以“惠民行動”和災(zāi)后重建為契機(jī)，積極主動幫助聯(lián)系鎮(zhèn)、村協(xié)調(diào)解決“用水難”、“行路難”等實際問題，為聯(lián)系的鄒家寨村爭取到機(jī)耕道建設(shè)項目一個，預(yù)計爭取資金達(dá)147萬元;協(xié)調(diào)解決抽水用變電設(shè)施2處。擠出資金5000元對聯(lián)系的25戶貧困戶進(jìn)行了慰問。二是調(diào)整了群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了群眾工作實施意見，完善并上墻了群眾工作制度，落實專人負(fù)責(zé)，努力做好工業(yè)園區(qū)建設(shè)拆遷安置、移民和軍轉(zhuǎn)干部等群眾工作。
    7、精神文明、衛(wèi)生及平安創(chuàng)建等工作進(jìn)展順利。
    在局機(jī)關(guān)繼續(xù)深入開展“八榮八恥”教育、文明禮儀培訓(xùn)以及文明單位、文明股室創(chuàng)建活動，進(jìn)一步提高了干部職工的思想道德素質(zhì)，積極抓好“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治進(jìn)機(jī)關(guān)”活動，繼續(xù)開展衛(wèi)生單位、平安單位創(chuàng)建活動，為全局干部職工創(chuàng)造了更加安定和諧的工作環(huán)境。同時，按照縣保密辦要求，落實專人做好了保密工作。
    二、存在的主要問題。
    在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作中還存在以下不足：一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，深入基層不夠;二是基層統(tǒng)計基礎(chǔ)不夠扎實;三是對職工的思想政治工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。
    年，我局將進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、黨的xx屆四中全會和省、市、縣有關(guān)會議精神，認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府的總體安排和部署，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，真抓實干，緊緊圍繞“一個核心”，即依法統(tǒng)計、科學(xué)統(tǒng)計、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量;努力做到“兩個滿意”，即讓各級領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓社會各界滿意;全力實現(xiàn)“三大目標(biāo)”，即“統(tǒng)計報表出業(yè)績、普查調(diào)查出成果、統(tǒng)計服務(wù)出精品”;奮力推進(jìn)“六大重點(diǎn)工作”，確?！耙粋€核心”、“兩個滿意”、“三大目標(biāo)”的實現(xiàn)。
    (一)全力抓好人口普查工作，圓滿完成經(jīng)濟(jì)普查工作。
    3、認(rèn)真組織開展普查入戶登記和復(fù)查工作;。
    4、組織搞好第二次全國經(jīng)濟(jì)普查資料開發(fā)應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)與歷年統(tǒng)計年報數(shù)據(jù)對接和普查總結(jié)表彰工作。
    (二)強(qiáng)力抓好統(tǒng)計“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報改革工作。
    1、認(rèn)真貫徹落實縣政府辦《關(guān)于切實做好統(tǒng)計“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報改革工作的通知》，切實加大宣傳力度，使相關(guān)部門、各企事業(yè)單位了解和掌握改革的范圍、時間和方式，從而積極支持、配合“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報改革工作。
    2、積極做好“一套表”改革工作的組織協(xié)調(diào)，制定實施方案，開展聯(lián)網(wǎng)直報業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促指導(dǎo)企業(yè)搞好數(shù)據(jù)的審核、評估和上報工作，搞好反饋數(shù)據(jù)的公布和分析，努力確保不影響統(tǒng)計質(zhì)量和三臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    3、按照職責(zé)分工，加強(qiáng)與縣目督辦、經(jīng)濟(jì)商務(wù)局、發(fā)展和改革局、規(guī)劃和建設(shè)局的工作聯(lián)系，積極協(xié)助相關(guān)單位抓好“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報改革工作，努力確保聯(lián)網(wǎng)直報率達(dá)100%。
    4、組織對園區(qū)和企業(yè)開展“一套表”改革工作情況進(jìn)行專項督查，切實解決存在的具體問題，努力確?！耙惶妆怼备母锕ぷ鞯捻樌七M(jìn)。
    (三)致力于夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
    1、抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織開展統(tǒng)計從業(yè)資格培訓(xùn)、統(tǒng)計繼續(xù)教育和專業(yè)知識培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓好“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，從整體上提高全縣統(tǒng)計人員的法律意識和業(yè)務(wù)水平。
    2、抓工作督查。繼續(xù)實行統(tǒng)計工作聯(lián)片包干督查責(zé)任制，進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)計“六有”、“五一致”工作。
    3、抓統(tǒng)計執(zhí)法。廣泛宣傳新《統(tǒng)計法》等法律法規(guī)，加大統(tǒng)計監(jiān)督檢查力度，查處統(tǒng)計違法行為。
    4、抓工作考評。繼續(xù)加強(qiáng)對鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門和企業(yè)統(tǒng)計工作的量化考核工作，逗硬實施獎懲。
    (四)努力做好統(tǒng)計報表、專項調(diào)查及統(tǒng)計監(jiān)測工作。
    2、完成省、市調(diào)查隊安排布置的城鄉(xiāng)居民收入調(diào)查、物價調(diào)查等抽樣調(diào)查工作;。
    3、搞好能源統(tǒng)計、人口和勞動力及其他抽樣調(diào)查工作;。
    5、繼續(xù)組織搞好服務(wù)業(yè)、災(zāi)后恢復(fù)重建、擴(kuò)權(quán)試點(diǎn)、民營經(jīng)濟(jì)和園區(qū)等統(tǒng)計監(jiān)測工作，完成監(jiān)測調(diào)查任務(wù)。
    (五)奮力搞好“統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高年”活動。
    鞏固“統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”成果，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)理念、改進(jìn)服務(wù)方式、拓展服務(wù)內(nèi)容，組織搞好“統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高年”活動。努力為縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)提供更方便、更快捷的統(tǒng)計服務(wù)和決策咨詢建議，最大限度滿足各級領(lǐng)導(dǎo)、基層單位和社會公眾對統(tǒng)計信息資料的需求。努力搞好gdp核算和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況監(jiān)測，切實搞好統(tǒng)計報表資料的收集、審查和匯總數(shù)據(jù)評估分析工作，為準(zhǔn)確核算gdp和民營經(jīng)濟(jì)增加值打下堅實基礎(chǔ)。加強(qiáng)全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況監(jiān)測和預(yù)測，努力提高《三臺經(jīng)濟(jì)分析》的辦刊水平，強(qiáng)化統(tǒng)計分析資料的針對性和時效性，及時反映主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的主要問題，確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成。繼續(xù)完善統(tǒng)計代理制，擴(kuò)大統(tǒng)計代理面。進(jìn)一步加強(qiáng)同省、市統(tǒng)計部門溝通和聯(lián)系，使三臺統(tǒng)計工作得到省、市統(tǒng)計部門更多的理解和支持。
    (六)大力加強(qiáng)統(tǒng)計隊伍建設(shè)。
    1、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會、全國經(jīng)濟(jì)工作和農(nóng)村工作會議以及省、市、縣有關(guān)會議精神，堅持理論聯(lián)系實際，進(jìn)一步增強(qiáng)全局干部職工的政治思想素質(zhì)、大局意識和工作責(zé)任心;加強(qiáng)統(tǒng)計業(yè)務(wù)和統(tǒng)計法規(guī)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量;加強(qiáng)第六次全國人口普查知識的學(xué)習(xí)，為切實搞準(zhǔn)全縣人口基本情況奠定基礎(chǔ)。
    2、抓好機(jī)關(guān)黨建工作。繼續(xù)堅持“圍繞統(tǒng)計抓黨建、抓好黨建促統(tǒng)計”的思路，以“四強(qiáng)”黨組織、“四好”班子創(chuàng)建活動為載體，進(jìn)一步搞好機(jī)關(guān)黨建工作，切實抓好領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    3、創(chuàng)建“四型”機(jī)關(guān)。繼續(xù)完善機(jī)關(guān)管理制度和行政效能建設(shè)“三項制度”，搞好黨務(wù)、政務(wù)、辦事指南“三公開”，繼續(xù)查找整改不足，嚴(yán)格執(zhí)行“八禁止”，努力提高機(jī)關(guān)行政效能;繼續(xù)開展“交心談心”和“傳、幫、帶”活動，關(guān)心干部職工和老同志政治經(jīng)濟(jì)待遇;充分發(fā)揮黨組織和工會的橋梁紐帶作用，組織開展豐富多彩的文體活動;繼續(xù)開展衛(wèi)生單位、平安單位創(chuàng)建活動，努力把機(jī)關(guān)建成“和諧型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、政治可靠型”的“四型”機(jī)關(guān)。
    在抓好上述六大重點(diǎn)工作的同時，要繼續(xù)抓好聯(lián)鎮(zhèn)包村、扶貧攻堅、群眾工作、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治等工作，出色完縣委、縣政府交辦的其它工作任務(wù)。
    分公司年度規(guī)劃篇十六
    我在一家商場的化妝品專賣店擔(dān)任銷售助理已經(jīng)有著將近四年的時間了，其實化妝品銷售這一樣并沒有想象中那么難做，這是經(jīng)過我這么多年工作經(jīng)驗總結(jié)得出的，在我看來只需要揣摩女性消費(fèi)心理便能夠勝任這份工作，當(dāng)然，說話也要能夠契合顧客的需求，這些都是做化妝品這一行需要了解的部分內(nèi)容，以下便是我做化妝品銷售的工作總結(jié)。
    一、要能夠明白消費(fèi)者的心理。
    其實化妝品銷售這份工作很好做的，因為現(xiàn)在大多數(shù)女性對化妝品都有著固定的需求，另外也有部分男性對這方面有著需求，因此化妝品不可能沒有市場，但是相應(yīng)的市場競爭也是比較大的，盡管大多數(shù)人都明白這一點(diǎn)，但是實際上各類化妝品的商鋪特別多，我所在店鋪的對面就有著好幾家經(jīng)營化妝品的店鋪。那么該如何從中發(fā)揮自身的優(yōu)勢呢?在我看來這一行最重要的便是要能夠揣摩消費(fèi)者的心理，當(dāng)消費(fèi)者在門口對店面進(jìn)行觀察的時候，或許那就是對我們產(chǎn)品有著潛在需求的客戶，但是可能對價格或者效果有著疑惑，這個時候就應(yīng)該迎上前去為他們細(xì)心解釋。
    二、要能夠發(fā)揮自己口才的優(yōu)勢。
    口才不好的人事肯定做不好銷售這一行，這是銷售行業(yè)的共識，我以前遇到過一個很努力的銷售人員，但是他一慌就不知道接下來說什么，很容易被消費(fèi)者牽著鼻子走，這樣唯唯諾諾的人是絕對不能夠出現(xiàn)在銷售行業(yè)的，至少要讓消費(fèi)者對自身的產(chǎn)品感興趣。我就是這樣做的，甚至當(dāng)消費(fèi)者對化妝品效果產(chǎn)生疑惑的時候，我會讓她們進(jìn)行試用，然后檢驗前后對比的效果，這樣消費(fèi)者也能夠從中體會到我們店與其他店的不同，盡管產(chǎn)品本身沒有什么變化，但是只要服務(wù)做得比其他店要好就行。
    三、要能夠振奮自己的信心。
    實際上今年的績效并沒有往年那么好，一方面是化妝品市場趨于飽和，另一方面則是化妝品網(wǎng)店的興起，如果說不能夠打造自己獨(dú)特的優(yōu)勢的話，論質(zhì)量我們比不過那些大型店鋪，論價格我們也不如那些網(wǎng)絡(luò)店鋪，因此必須要將服務(wù)這方面做好。另外還要能夠時刻振奮自己的信心，也就是說無論遇到怎樣的困境都要保持積極向上的心態(tài)，一名合格的化妝品銷售絕對不會擔(dān)心被顧客拒絕的，他所要做的就是如何在下一次的銷售中讓客戶接受自己的產(chǎn)品。
    如果對方猶豫不決的話，那么是否對價格有些不滿呢?這一點(diǎn)也是要憑借一部分運(yùn)氣的，作為化妝品的銷售人員，我自然更加希望我所在的化妝品專賣店的生意能夠越來越好。
    分公司年度規(guī)劃篇十七
    20xx年，是中國建筑發(fā)展史上具有重要里程碑意義的一年，中國建筑的改革發(fā)展和經(jīng)營開拓都取得了輝煌成績。按照中國建筑年度整體工作部署和總公司黨組20xx年度工作要點(diǎn)的安排，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心和指導(dǎo)下，在總部各部門的全力配合下，我們按照關(guān)注全局、系統(tǒng)思考、注重細(xì)節(jié)、提升能力、有效服務(wù)的工作思路，通過突出目標(biāo)管理，強(qiáng)調(diào)計劃控制，健全制度建設(shè)，規(guī)范工作流程，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，打造過硬團(tuán)隊等有效舉措，積極推進(jìn)綜合辦公、外事公關(guān)、秘書服務(wù)、政研寫作、行政后勤、信息化建設(shè)等各項業(yè)務(wù)，全面完成了年初制定的各項工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
    圍繞今年中國建筑整體工作部署和工作重點(diǎn)，總辦年初制定的工作目標(biāo)包括常規(guī)目標(biāo)10項，重點(diǎn)目標(biāo)6項，創(chuàng)新目標(biāo)2項，費(fèi)用目標(biāo)1項。以確保完成工作目標(biāo)為主線，同時充分結(jié)合總辦工作隨機(jī)性、突發(fā)性強(qiáng)，計劃性、規(guī)律性相對較弱等特點(diǎn)，總辦今年繼續(xù)突出強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理，并且以加強(qiáng)計劃控制作為目標(biāo)完成的基本保障。各業(yè)務(wù)線和各個工作崗位都對各自的工作目標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真的分析、分解和細(xì)化，制定了較為嚴(yán)密的推進(jìn)計劃，以確保各項目標(biāo)的完成。同時，通過半年的中期檢查，對目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，突出重點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，調(diào)整完善計劃，進(jìn)一步保證了目標(biāo)的總體完成。12月下旬，總辦通過個人書面總結(jié)、各業(yè)務(wù)線分塊總結(jié)和總辦全體集中總結(jié)三個層次，對20xx年的工作進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)分析，全面完成了20xx年度總辦的各項工作目標(biāo)。
    (一)綜合服務(wù)，為中國建筑成功上市做出重要貢獻(xiàn)。
    推進(jìn)并成功實現(xiàn)中國建筑國內(nèi)a股上市，是20xx年全集團(tuán)的首要工作。圍繞這項重點(diǎn)工作，總辦一是全面做好保障服務(wù)工作，在上市文件編寫和整理、印信證照準(zhǔn)備和使用等方面做了大量配合工作，確保了上市各項文件和印章證照使用的準(zhǔn)確性、及時性。二是系統(tǒng)做好上市工作期間的企業(yè)和諧穩(wěn)定工作，通過系統(tǒng)排查，重點(diǎn)監(jiān)控，有效舉措，確保了在推進(jìn)上市過程中未發(fā)生破壞和諧穩(wěn)定和影響公司聲譽(yù)的不良事件。三是配合上市做好信息化建設(shè)和信息管理相關(guān)工作，實現(xiàn)了中國建筑對外網(wǎng)站的更新，加強(qiáng)了對外信息發(fā)布的管理和外部信息的監(jiān)控，確保無重大不良信息的發(fā)生。四是系統(tǒng)做好成功上市相關(guān)慶典活動的策劃組織，成功組織了7月29日在上海的中國建筑上市儀式暨答謝午宴;8月28日在北京的中國建筑成功上市慶典兩次大型公關(guān)活動。這兩次活動，時間要求緊，規(guī)格高，規(guī)模大。上海儀式參加人員250余人，北京慶典參加人員涉及十余個部委、多個省市地區(qū)、五十余家中央企業(yè)代表、二十多家銀行和金融機(jī)構(gòu)以及眾多的業(yè)主、客戶，人數(shù)超過600人，副部級以上來賓20余人，規(guī)模之大、規(guī)格之高創(chuàng)公司之最?？傓k通過精細(xì)策劃，周密組織，在主題策劃、場景布設(shè)、來賓邀請、同賀慶祝、主持致辭、交通組織、紀(jì)念禮品、宴會準(zhǔn)備、新聞報道等多個環(huán)節(jié)做了大量工作，僅對外邀請就達(dá)1000余人次，包括向20余家主管行業(yè)部委、行業(yè)協(xié)會、友好機(jī)構(gòu)、53家中央企業(yè)、20余個友好省市地方政府以及眾多社會友好和客戶等，慶典各項活動都取得了圓滿成功。
    (二)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，為中央巡視組在中國建筑順利開展巡視工作做好服務(wù)。
    20xx年3月份-10月份，中央紀(jì)委、中組部第三企業(yè)金融巡視組入住總公司開展巡視工作。按照巡視組的有關(guān)規(guī)定和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，總辦全面負(fù)責(zé)承擔(dān)對中央巡視組的服務(wù)和協(xié)調(diào)工作。中央巡視組在總公司工作長達(dá)半年之久，跑遍全系統(tǒng)各二級和重點(diǎn)三級企業(yè)，對總公司全系統(tǒng)進(jìn)行了全面深入的調(diào)查、摸底和評價?？傓k作為牽頭對接部門，在組織接待和后勤服務(wù)、縱向聯(lián)系和橫向溝通等方面做了大量工作，包括提供調(diào)閱文件、整理公司資料、編寫綜合匯報材料;協(xié)調(diào)做好巡視組與公司領(lǐng)導(dǎo)和總部部門的調(diào)查訪談安排;協(xié)調(diào)落實巡視組外出開展企業(yè)調(diào)查的有關(guān)行程安排，組織召開各類調(diào)查和座談會議;做好信訪接待、安排辦公場所、準(zhǔn)備辦公設(shè)施、提供交通保障等后勤服務(wù)工作，全面有效的保障了巡視工作的順利開展，得到了中央巡視組的充分肯定，并為公司贏得了充分信任。
    (三)全面參與，為中國建筑學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動全面完成提供支持。
    全面開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動是全系統(tǒng)20xx年的又一件大事?？傓k全面參與了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動檢查指導(dǎo)組入住后的相關(guān)服務(wù)工作和公司學(xué)習(xí)實踐活動的組織開展。在為檢查指導(dǎo)組和學(xué)習(xí)實踐活動辦公室提供后勤服務(wù)和辦公場所，參與有關(guān)學(xué)習(xí)文件和重要材料的編寫，參與重要會議活動的組織服務(wù)等多個方面全面參與有關(guān)事務(wù)，確保了總公司系統(tǒng)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的順利推進(jìn)。
    夯實管理基礎(chǔ)，發(fā)布《辦公管理手冊》，辦公管理水平有新提升。
    圍繞中國建筑整體改制并成功上市后對企業(yè)規(guī)范化管理的新要求，作為總辦的核心工作，辦公、會議、印信、值班、檔案管理等各項業(yè)務(wù)都面臨制度升級、管理升級的要求，同時，下屬企業(yè)和總部部門在相關(guān)業(yè)務(wù)方面都存在著進(jìn)一步規(guī)范管理、提升水平的新要求。因此，20xx年，總辦對綜合辦公業(yè)務(wù)的要求是：建立健全各項管理制度，編制《辦公管理手冊》，提升精細(xì)化管理水平，確保各項業(yè)務(wù)工作無差錯。
    1、進(jìn)一步梳理工作流程，完善辦公制度，編制發(fā)布《辦公管理手冊》。全面梳理、修訂、補(bǔ)充完善了總公司及股份公司辦公室工作涉及的管理制度，包括值班應(yīng)急、公文運(yùn)轉(zhuǎn)、檔案管理及印信、重大會議活動組織、外事管理、機(jī)要文件與保密工作、信訪維穩(wěn)與總部安全保衛(wèi)、固定資產(chǎn)管理、信息化建設(shè)8個方面共28項。在20xx年10月份成功組織了股份公司第一次辦公室主任會議，并正式發(fā)布了《中國建筑辦公管理手冊(20xx版)》。
    2、規(guī)范文件往來和批轉(zhuǎn)流程，做到文件批轉(zhuǎn)無差錯。20xx年收到的中央、國務(wù)院及各有關(guān)部委及公司系統(tǒng)單位公文約970件、公司內(nèi)部簽報、報告等文件約2100件;訂閱、處置各類機(jī)要文件、信函、電報等共300余份，發(fā)放機(jī)要文件4000余件。在文件的擬批、運(yùn)轉(zhuǎn)及處理過程中，保證“當(dāng)日文件不過夜，緊急文件即時辦”，保證了總辦收文系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的高速、暢通，同時對不符合要求的文件及時進(jìn)行糾正，力求有關(guān)單位或部門文件符合規(guī)范，充分發(fā)揮了總辦作為公司文件管理中心的作用。
    3、完善制度，嚴(yán)格審核，公司總部公文水平有新提高。根據(jù)股份公司運(yùn)行機(jī)制的新需要，為提高公文流轉(zhuǎn)效率和公文質(zhì)量，修訂并印發(fā)了《中國建筑股份有限公司公文處理辦法》。在審核發(fā)文中，一是注意嚴(yán)把政策關(guān)，嚴(yán)格審核，規(guī)避可能出現(xiàn)的經(jīng)營和管理風(fēng)險;二是簡化發(fā)文程序，減少紙質(zhì)文件的流通，提高了文件流轉(zhuǎn)效率;三是嚴(yán)控發(fā)文數(shù)量，提升公司總部文件的權(quán)威性。20xx年，發(fā)出各類公文1200余件，發(fā)文總數(shù)略有增加，但文件更改顯著降低，公文水平有所提升。在國資委對20xx年中央企業(yè)報送公文評價中，總公司并作為報送公文無差錯的企業(yè)受到通報表彰。
    4、高度重視，嚴(yán)格把關(guān)，印信證照使用無差錯。20xx年是中建股份成功上市后運(yùn)營的第一年，各項經(jīng)營和管理活動用印顯著增多。今年總辦修訂完善并重新發(fā)布實施了《中建股份公司總部印信管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了印信使用的制度管理。在印信證照管理和在使用中，一是堅持原則，嚴(yán)格把關(guān)，控制潛在經(jīng)營和管理風(fēng)險，糾正用印不當(dāng)情況達(dá)30余起，進(jìn)一步規(guī)范了印信管理，較好地維護(hù)了公司的利益。二是端正態(tài)度，提升服務(wù)水平，確保正常經(jīng)營管理對印信使用需求無延誤。20xx年累計用印2300余次，非工作時間用印及攜帶外出用印達(dá)到約50次;向總部各部門及下屬單位提供各類執(zhí)照使用690余次，印信證照的使用頻次都創(chuàng)新高，但未出現(xiàn)一次使用錯誤和使用延誤。
    5、計劃統(tǒng)籌，嚴(yán)格管理，公司總部會議計劃管理顯著加強(qiáng)。本著提高會議效率，節(jié)儉會議開支，嚴(yán)格控制計劃外會議召開的基本原則，總辦進(jìn)一步加強(qiáng)了對總部各類會議的計劃管理。全年發(fā)布計劃召開會議65次，會議計劃費(fèi)用226.58萬元;核定召開計劃內(nèi)會議50次;批準(zhǔn)召開計劃外會議13項。共發(fā)生會議費(fèi)用143.06萬元元，會議費(fèi)用大幅降低。計劃外會議主要包括承擔(dān)上級機(jī)構(gòu)指派承辦的會議、中央巡視組、國企監(jiān)事會入駐以及學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的有關(guān)大型會議。
    6、建立體系，健全制度，重點(diǎn)推進(jìn)，公司總部檔案管理工作有所加強(qiáng)。股份公司組建并成功上市以來，我們充分認(rèn)識到健全檔案管理的重要性和緊迫性，明確提出了建立健全股份公司檔案管理體系，夯實檔案管理基礎(chǔ)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)項目檔案管理，大力推進(jìn)檔案信息化進(jìn)程，全面提高股份公司檔案管理水平，切實保障經(jīng)營管理需要的工作方針，全面啟動并扎實推進(jìn)股份公司檔案管理工作。
    一是完善管理架構(gòu)，健全管理制度。根據(jù)股份公司管理架構(gòu)和管理關(guān)系，重新梳理并明確了總辦的檔案管理職能范疇，制訂印發(fā)了《股份公司〈歸檔文件整理規(guī)則〉實施細(xì)則》、《股份公司工程項目檔案管理辦法》、修訂了《股份公司信用檔案管理辦法》，進(jìn)一步使檔案工作規(guī)范化。
    二是夯實檔案管理基礎(chǔ)工作，規(guī)范管理總部檔案的整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、借閱工作。具體完成20xx年度文件歸檔3274件;提供查閱檔案673件次;完成總部檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)計，收集17個二級企業(yè)統(tǒng)計報表，核實檢查，匯總形成總公司報表報送國家檔案局;重新整理歷年總常會、黨組會文件并且歸檔等。
    三是重點(diǎn)推進(jìn)工程項目檔案管理。工程項目檔案管理是今年檔案工作提出的一個新課題，從原本的施工責(zé)任者管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楹灱s責(zé)任者管理模式，將股份公司簽約的工程項目檔案納入了總部檔案管理體系，以實現(xiàn)對股份公司核心檔案資源的集中管控。通過深入系統(tǒng)調(diào)研，最終確定了工程檔案管理方案，制訂了《股份公司工程項目檔案管理辦法》。目前股份公司簽約項目65個(這是10月份數(shù)據(jù))，根據(jù)工程項目的重要性，確定了以上海環(huán)球金融中心、央視新址、廣州西塔、哈大客運(yùn)專線等重特大項目為重點(diǎn)，逐批開展項目檔案收集工作。
    四是積極推進(jìn)檔案信息化建設(shè)?？偛繖n案信息化建設(shè)的基本目標(biāo)是：建立以各部門兼職檔案員、項目檔案管理員為錄入客戶端、總辦檔案室為管理客戶端、總部全體員工為查詢客戶端的一個完整的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)文件實時錄入、標(biāo)準(zhǔn)化歸檔、現(xiàn)代化管理、網(wǎng)絡(luò)化利用等核心功能。據(jù)此組織了檔案管理系統(tǒng)招標(biāo)工作，并完成了系統(tǒng)開發(fā)，投入試運(yùn)行。
    7、參與政務(wù)，做好服務(wù)，積極參與公司各類決策會議的組織和會務(wù)工作。全年共完成14次總公司黨組會議、3次總公司總經(jīng)理辦公會議、9次股份公司總經(jīng)理常務(wù)會議以及多次股份公司總經(jīng)理辦公會議的會議籌備、材料組織、議案收集、會務(wù)服務(wù)、紀(jì)要整理、決議督辦工作，公司高層會議的決策水平、決策效率和決策效果都有顯著提升。同時總辦積極履行會議管理牽頭部門的職責(zé)，協(xié)調(diào)參與了多次公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門專題工作會議的組織參與和會務(wù)服務(wù)工作，會議綜合服務(wù)能力得到充分肯定。(二)規(guī)范工作流程，提升能力，外事公關(guān)工作有新提高。
    分公司年度規(guī)劃篇十八
    簽訂不及時、場地閑置等問題，優(yōu)化盤活了資產(chǎn)。
    持續(xù)推進(jìn)資產(chǎn)全過程、動態(tài)化管理，清查資產(chǎn)**萬項；對清查資產(chǎn)進(jìn)行賬務(wù)更正調(diào)整，每月減少折舊折耗**萬元；積極與上級公司協(xié)調(diào)，實現(xiàn)報廢資產(chǎn)增加考核利潤**萬元。2.促銷費(fèi)。2.促銷費(fèi)。
    一是從優(yōu)化使用促銷費(fèi)、最大程度發(fā)揮促銷費(fèi)的使用效益的角度出發(fā)，由公司**處和**處統(tǒng)一管理，根據(jù)業(yè)務(wù)需要核定促銷費(fèi)，實現(xiàn)專項費(fèi)用專業(yè)線管理，嚴(yán)格執(zhí)行先審批、后使用制度。
    二是堅持每季開展促銷費(fèi)用使用效果后評價，對于未達(dá)預(yù)期效果的單位，支出部分抵減分公司考核利潤完成數(shù)。
    三是規(guī)范促銷費(fèi)、客戶開發(fā)費(fèi)的管理。
    **月，對所屬分公司**年促銷費(fèi)和客戶開發(fā)費(fèi)使用情況進(jìn)行檢查，補(bǔ)充完善促銷費(fèi)管理辦法。
    在全年銷量增長**的情況下，全年促銷費(fèi)同比減少**萬元，減幅達(dá)**%，促銷費(fèi)用使用效率顯著提升。3.存貨盤盈盤虧。3.存貨盤盈盤虧。
    按照月分析、季通報、年總結(jié)的損溢動態(tài)管理模式，每月組織損溢分析會，每季召開通報會，定期分析、考核、總結(jié)，不斷調(diào)整和完善油品損溢考核指標(biāo)。
    3/12。
    深入開展油品數(shù)量管理現(xiàn)場專項稽查，共組織稽查盤點(diǎn)**次，隨機(jī)檢查**次，對**家分公司**座**站和**座**庫開展了盤點(diǎn)稽查。
    同時，在**召開數(shù)質(zhì)量管理現(xiàn)場會，促進(jìn)各分公司**數(shù)質(zhì)量管理的經(jīng)驗共享。
    深入貫徹**公司物流工作會議精神，4月份在**率先推行地罐交接試點(diǎn)，7月份全面推行。
    **全面實行地罐交接以來，綜合損耗率為**%，同比降低**個百分點(diǎn)。
    **試點(diǎn)的**座加油站綜合損耗率**%，同比下降**個百分點(diǎn)。20**年公司整體油品綜合損耗率為**%，同比下降了**個百分點(diǎn)，一次運(yùn)輸、倉儲保管、二次配送、零售保管四個環(huán)節(jié)損耗控制指標(biāo)大幅下降。4.檢測費(fèi)。4.檢測費(fèi)。
    20**年，公司將行政收費(fèi)項目納入重點(diǎn)控制范圍，以檢測費(fèi)為突破口，在保障經(jīng)營需要的前提下，壓縮繳費(fèi)額度。
    清理和核對工作，減緩了資金成本過高的壓力。
    二是逐步推廣了現(xiàn)金交易比例的考核指標(biāo)。
    現(xiàn)金交易比例是指某加油站現(xiàn)金交易金額占總銷售額的比例。
    通此指標(biāo)的考核，可以引導(dǎo)加油站大力開展卡交易業(yè)務(wù)，減少現(xiàn)金交易，降低資金滯留在站的風(fēng)險。
    同時，對現(xiàn)金交易比例低于某一水平的站點(diǎn)，考慮逐步縮減上門收款的頻次，降低銀行收款費(fèi)用。10.運(yùn)輸費(fèi)。10.運(yùn)輸費(fèi)。
    面對去年市場大幅波動和資源寬緊不一的局面，通過調(diào)整庫存、實施保重點(diǎn)、重效益，抓配置、擴(kuò)外采，先管道、搶水運(yùn)等策略，形成了資源緊平衡下的調(diào)運(yùn)模式。
    **處派人駐點(diǎn)加大與**公司、**公司的溝通協(xié)調(diào)，全年**資源兌現(xiàn)率達(dá)到**%、**油兌現(xiàn)率達(dá)到**%。
    創(chuàng)新外采方式，與**達(dá)成先采購，后直銷提前買斷等合作方式，全年**資源**萬噸，實現(xiàn)毛利**億元。
    深入領(lǐng)會貫徹**公司的資源政策，積極爭取上半年從量從價和下半年鼓勵外采政策，全年獲得**補(bǔ)貼**萬元。
    通過與**、**和社會單位以遠(yuǎn)換近、以海換陸等多種串換手段，提高了**、**、**、**等無**地區(qū)資源保障能力，節(jié)省費(fèi)用**萬元。
    根據(jù)**資源形勢，優(yōu)化上游**、**，**、**資源來向，發(fā)揮**庫。
    7/12。
    水路中轉(zhuǎn)的積極作用，全年通過優(yōu)化物流運(yùn)輸，節(jié)省公路運(yùn)費(fèi)、鐵路中轉(zhuǎn)費(fèi)、水路中轉(zhuǎn)費(fèi)、倉儲費(fèi)**萬元。11.維修費(fèi)。11.維修費(fèi)。
    2019年，公司通過嚴(yán)把五關(guān)用足用好維修費(fèi)，并推行維修費(fèi)集中審定、戴帽核撥的方式，有效保證了維修費(fèi)的投放質(zhì)量。
    一是嚴(yán)把項目設(shè)計關(guān)，成立**，增加計劃、規(guī)劃審核職能，從設(shè)計環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化工藝流程、合理確定工程量及造價。
    二是嚴(yán)把工施工計劃關(guān)，**處負(fù)責(zé)收集統(tǒng)計分公司各批次檢維修計劃，待**處審核，**站管理處會簽后下達(dá)執(zhí)行，**處制定下發(fā)**站各類維修驗收物理標(biāo)準(zhǔn)，尤其是地坪的維修標(biāo)準(zhǔn)，按加油站建立檢維修臺賬，每月對正在實施項目進(jìn)行隨機(jī)抽查。
    三是嚴(yán)把工程驗收關(guān)，公司**處結(jié)合**處制定的**站交接驗收標(biāo)準(zhǔn)，重新修訂了**站驗收辦法，新辦法中補(bǔ)充了**的驗收標(biāo)準(zhǔn)，尤其是**站投運(yùn)前隱蔽工程的驗收，避免水路、電路等問題，引發(fā)大額維修整改費(fèi)用。
    四是嚴(yán)把設(shè)備保養(yǎng)關(guān)，由**處牽頭，**處、**處配合，編制了**站設(shè)備設(shè)施日常保養(yǎng)維護(hù)手冊，統(tǒng)一設(shè)備維護(hù)頻率和標(biāo)準(zhǔn)。
    同時各分公司分別成立了一支專業(yè)維修隊伍，負(fù)責(zé)加油站日常的設(shè)備維修工作，降低了維修成本，提高了工作效率。
    有效推進(jìn)。
    （二）狠抓工程質(zhì)量降低維修成本，實現(xiàn)質(zhì)量增效。
    強(qiáng)化工程建設(shè)的全過程管控，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行2010版《**庫建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《**站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，加大工程建設(shè)項目檢查力度和頻次，改進(jìn)檢查方式，提高工程建設(shè)質(zhì)量，確保新開工程尤其是地坪、圍墻、罩棚等單項工程三年不小修、五年不大修。
    同時，相關(guān)專業(yè)線要進(jìn)一步加大對承包商、供應(yīng)商的考核力度，發(fā)現(xiàn)主觀故意欺騙行為，一律從嚴(yán)從重處理，直增效、管理提效三大主題，公司將降本增效工作作為核心工作常抓不懈，主要思路是，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深挖潛力，實現(xiàn)至取消市場準(zhǔn)入。
    （三）在持續(xù)規(guī)范中完善費(fèi)用管理。
    各項費(fèi)用主責(zé)專業(yè)線，要建立成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)體系，制定每項成本費(fèi)用控制使用標(biāo)準(zhǔn)，明確各項費(fèi)用開支界限，形成有機(jī)的科學(xué)管理控制體系，每季度對構(gòu)成成本費(fèi)用的各要素進(jìn)行規(guī)劃、限制和調(diào)節(jié)，及時糾正偏差。
    **處要專題研究財務(wù)費(fèi)用居高不下的難題；總經(jīng)理辦要嚴(yán)格考核車輛自用油的消耗。
    預(yù)算辦要建立成本費(fèi)用控制的組織體系和責(zé)任體系，定期對費(fèi)用按專業(yè)線進(jìn)行切塊分類管理和控制，按照每項費(fèi)用控制的責(zé)任主體，定崗、定人、定責(zé)，定期檢查通報。
    （四）強(qiáng)化定額考核降低可控費(fèi)用。
    11/12。
    在**費(fèi)用定額管理的基礎(chǔ)上逐步開展兩級機(jī)關(guān)、各崗位的費(fèi)用核定工作，重點(diǎn)對電費(fèi)、水費(fèi)、辦公費(fèi)、車輛油耗、電話費(fèi)等可控費(fèi)用實行分類測算、量化控制、定額管理，確定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，分解費(fèi)用指標(biāo)，嚴(yán)格規(guī)范審批流程，力爭可控費(fèi)用同比下降6%。
    要按照公司的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范費(fèi)用列支渠道，要加強(qiáng)維修、促銷、培訓(xùn)等費(fèi)用的后評估，切實提高投入產(chǎn)出比。