總結(jié)是一種對(duì)前期工作和學(xué)習(xí)的總結(jié)和歸納,對(duì)未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)具有重要的指導(dǎo)作用??偨Y(jié)要著重歸納和概括,讓讀者能夠一目了然地掌握核心內(nèi)容。閱讀這些總結(jié)范文有助于我們了解總結(jié)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要點(diǎn)。
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇一
___年,湖南溥天律師事務(wù)所(以下簡(jiǎn)稱溥天所)深入學(xué)習(xí)貫徹_的__大精神和科學(xué)發(fā)展觀,扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),充分發(fā)揮律師的積極作用,為推動(dòng)衡陽(yáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,做了以下幾方面的工作。
一、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、扎實(shí)推進(jìn)。
根據(jù)市司法局、市律協(xié)的指示精神,溥天所成立了以_支部書記周明輝為組長(zhǎng),魏曉華、陳嘉錫為成員,陳嘉錫為辦公室主任的中共湖南溥天律師事務(wù)所_支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定出創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)方案。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)方案突出了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的總體要求,并就為實(shí)現(xiàn)總的要求制定出具體措施。
今年7月份,溥天所的_員律師和律師代表向_旗宣誓,承諾恪守律師的職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律,做一個(gè)合格的律師。溥天所創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的口號(hào)是:_員律師辦案零投訴。在律師警示教育、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)中,溥天所都是市司法局、市律師協(xié)會(huì)的示范點(diǎn)。今年的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),溥天所是市司法局、市律師協(xié)會(huì)的示范點(diǎn)。
創(chuàng)先優(yōu)爭(zhēng)活動(dòng)開展以來(lái),溥天所_支部為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)安排活動(dòng)經(jīng)費(fèi)5000元,還根據(jù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作推進(jìn)情況,兩次布置了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)宣傳欄。在_員律師的崗位上設(shè)立了_員律師示范崗。充分利用所內(nèi)的網(wǎng)站、橫幅、標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),大造聲勢(shì),營(yíng)造氛圍,起到了良好的宣傳發(fā)動(dòng)效果。
7月13日,溥天所支部通過(guò)了《在深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)的實(shí)施方案》。9月_日,溥天所支部通過(guò)了市局_委的點(diǎn)評(píng),支部書記周明輝通過(guò)局_委書記萬(wàn)春生局長(zhǎng)的點(diǎn)評(píng),全體_員律師通過(guò)了_支部書記周明輝的點(diǎn)評(píng)。推舉了在我身邊的優(yōu)秀__員。
二、服務(wù)大局,碩果喜人。
今年3月,溥天所被指定為衡陽(yáng)縣蒸陽(yáng)賓館的破產(chǎn)管理人,一些債權(quán)人為實(shí)現(xiàn)債權(quán),千方百計(jì)地找主任魏曉華、副主任陳嘉錫請(qǐng)吃請(qǐng)喝,甚至還許諾好處,給紅包,都被一一婉拒。為辦好蒸陽(yáng)賓館的破產(chǎn)案,一些債權(quán)人利用各種關(guān)系上訪到省人大、省高院,魏曉華律師向省人大領(lǐng)導(dǎo)反映情況,給省高院領(lǐng)導(dǎo)送匯報(bào)材料,向市中級(jí)法院陳述案件事實(shí),不卑不亢,體現(xiàn)了溥天所律師的風(fēng)采,也為蒸陽(yáng)賓館破產(chǎn)排除了障礙,贏得了衡陽(yáng)縣委、衡陽(yáng)縣人民政府的高度評(píng)價(jià)。
對(duì)于原來(lái)已承辦的中信、立達(dá)破產(chǎn)案件,溥天所分別向市委、市政府、市司法局、市律協(xié)作了專題匯報(bào),爭(zhēng)取市政府的大力支持。同時(shí),做好職工、各購(gòu)房戶的穩(wěn)定工作,為衡陽(yáng)的社會(huì)穩(wěn)定作了大量的工作。衡陽(yáng)天宇化工集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱天宇公司)于__年申請(qǐng)破產(chǎn),由于各方面的原因,債權(quán)人會(huì)議一直沒(méi)有召開,成為市政府、市中院的一塊心病。
今年8月,市中院指定溥天所主任魏曉華律師為清算組成員。溥天所組織了4名專業(yè)律師參加天宇公司的清算工作。經(jīng)過(guò)二個(gè)月的努力,在天宇公司的債權(quán)人會(huì)議上,取得有表決權(quán)的債權(quán)人戶數(shù)的82。24%和有表決權(quán)的債權(quán)人的債權(quán)總額的65。69%債權(quán)人表決通過(guò)的好成績(jī),一次性通過(guò)了清算報(bào)告、財(cái)產(chǎn)分配方案。受到市政府、市中院的一致好評(píng)。
今年,我所繼續(xù)鞏固去年服務(wù)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)企業(yè)工作成果,走訪了重點(diǎn)工程、重點(diǎn)企業(yè)。214隊(duì)是湖南省有色地質(zhì)勘查系統(tǒng)企業(yè)化試點(diǎn)單位之一,自去年以來(lái),214隊(duì)就為原來(lái)的攸縣老基地開發(fā)進(jìn)行了認(rèn)真的研究,我所接受委托后,及時(shí)地為214隊(duì)提出法律意見書,解決了老基地開發(fā)的全部法律問(wèn)題。
12月中旬,成功為214隊(duì)老基地開發(fā)融資3_0萬(wàn)元,受到省地質(zhì)勘查局的表?yè)P(yáng)。古漢集團(tuán)下屬公司的招商引資工作一直停滯不前,為掃除招商引資的法律障礙,我所提供了大量的法律服務(wù),深受市國(guó)資委、古漢集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在重點(diǎn)工程解放路的兩個(gè)地下通道建設(shè)中,溥天所分別派出三名律師進(jìn)行法律咨詢和協(xié)調(diào)工程建設(shè)的矛盾糾紛,為重點(diǎn)工程建設(shè)提供了優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),為市委、市政府規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工程任務(wù)添了磚,加了瓦。
三、創(chuàng)新服務(wù),推進(jìn)發(fā)展。
今年,溥天所在創(chuàng)新服務(wù)方式上下苦功夫。首先是在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域上,溥天所充分把握傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的方向,主動(dòng)出擊,抓大案要案的辦理,尤其在關(guān)注民生、社會(huì)穩(wěn)定作了大量的工作。在衡陽(yáng)打黑活動(dòng)中,溥天所三位律師分別接受了“天上人間”一案三名犯罪嫌疑人的委托,提供了良好的法律服務(wù)。被告人劉飛因非法持有_等罪被市檢察院抗訴,情緒很大。魏曉華律師接受委托后,查閱了案卷材料,依法出庭辯護(hù),使被告人劉飛罰當(dāng)其罪,收到良好的法律效果和社會(huì)效果。
其次組建公司法務(wù)團(tuán)隊(duì)。年初,溥天所對(duì)全體律師進(jìn)行了公司法業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試,篩選出八名有志于公司法業(yè)務(wù)的律師團(tuán)隊(duì),具體辦理涉及公司法相關(guān)的清算、破產(chǎn)等法律事務(wù)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)參加了蒸陽(yáng)賓館、天宇公司的破產(chǎn)清算工作,受到了市政府、衡陽(yáng)縣人民政府的好評(píng)。
第三,配合省律協(xié)研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)新產(chǎn)品。溥天所除做好傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)外,主動(dòng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)的先進(jìn)地區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師聯(lián)系、合作,研究開發(fā)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略等知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)新產(chǎn)品。組織了6名律師參加了___年10月省律協(xié)舉辦的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略律師實(shí)務(wù)講座暨京湘粵知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略律師實(shí)務(wù)座談會(huì),并作了發(fā)言,在開拓知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)新領(lǐng)域、開發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)新產(chǎn)品作了有益的探索。
11月28日,溥天所與上海百事通有限公司簽訂戰(zhàn)略合作合同,溥天所成為衡陽(yáng)市一家中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通提供線上法律服務(wù)單位。實(shí)現(xiàn)了溥天所的科學(xué)發(fā)展,由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)型向知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)型、公司業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)變,由綜合傳統(tǒng)業(yè)務(wù)型向?qū)I(yè)化型的律師事務(wù)所的轉(zhuǎn)變,溥天所取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
四、品牌建設(shè),提升形象。
今年以來(lái),我所不但把警示教育、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作列為重要議事日程,更是把品牌律師、品牌律師所建設(shè)和服務(wù)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)企業(yè)結(jié)合起來(lái),取得良好的社會(huì)效果。年初,溥天所與市中院、衡陽(yáng)都市頻道聯(lián)合舉辦《法在身邊》欄目,目前已播出30多個(gè)節(jié)目,我所有十多名律師作為節(jié)目的特邀嘉賓,對(duì)所播的節(jié)目進(jìn)行了專業(yè)點(diǎn)評(píng),深受雁城人民的喜愛,提高了溥天所的品牌效益。在為期二個(gè)月的衡陽(yáng)市交通整治活動(dòng)中,溥天所接受《衡陽(yáng)晚報(bào)》的邀請(qǐng),作為嘉賓解答有關(guān)交通整治活動(dòng)中所涉及的法律問(wèn)題。副主任凌受邦熱心解答了有關(guān)交通整治活動(dòng)中所涉及的法律問(wèn)題,《衡陽(yáng)晚報(bào)》作了專題報(bào)道。
五、提高素質(zhì),全面發(fā)展。
加強(qiáng)律師隊(duì)伍建設(shè)、律師事務(wù)所規(guī)范化或規(guī)?;ㄔO(shè),是推動(dòng)律師事業(yè)發(fā)展,增強(qiáng)律師服務(wù)構(gòu)建和諧社會(huì)的能力,維護(hù)社會(huì)公平正義,具有十分重要意義。今年,我所共有執(zhí)業(yè)律師名,實(shí)習(xí)律師名,內(nèi)勤輔助人員1名。一年以來(lái),全所律師共承辦了民商事案件件、刑事案件件、非訴訟案件(含法律顧問(wèn))件、法律援助案件件,共代理各類產(chǎn)權(quán)案件達(dá)230余件,代理申請(qǐng)商標(biāo)達(dá)10余件。
我所承辦了2件的國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)案件,特別是天宇公司的破產(chǎn),是衡陽(yáng)市國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)的收官之作。業(yè)務(wù)范圍的拓展,業(yè)務(wù)收入取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。從__年以來(lái),溥天所積極配合省人大、市司法局和市信訪局的工作,先后指派4名具有豐富執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的律師參加省人大、市政府涉法信訪工作,律師的信訪工作既為政府分憂,同時(shí)也引導(dǎo)信訪的群眾理性地解決了問(wèn)題,受到了社會(huì)各界的贊同和好評(píng)。
溥天所一直將對(duì)律師的教育培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)重要的事情來(lái)落實(shí),一年來(lái),除了組織10名律師參加了省律協(xié)舉辦主任培訓(xùn)班、公司法業(yè)務(wù)培訓(xùn)班以外,還指派律師參加省律師協(xié)會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)委員會(huì)___年會(huì),11月份,溥天所6名律師參加了省律協(xié)舉辦的專知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略律師實(shí)務(wù)講座暨京湘粵知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略律師實(shí)務(wù)座談會(huì),豐富了辦理知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)前沿的信息,增進(jìn)了同行們之間的感情,拓寬了業(yè)務(wù)領(lǐng)域。根據(jù)省律協(xié)的要求,全體律師參加了律師業(yè)務(wù)的網(wǎng)上培訓(xùn)。溥天所按照律師事務(wù)所規(guī)范化建設(shè)考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
對(duì)過(guò)去所存在的問(wèn)題,所內(nèi)進(jìn)行了全面的整改,今年,全所實(shí)現(xiàn)了零投訴。規(guī)范、完善的規(guī)章制度為溥天律師事務(wù)所進(jìn)一步開展、壯大提供了有力的保障。我所通過(guò)所內(nèi)的努力,充分地保障了律師養(yǎng)老保險(xiǎn)權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。同時(shí),組織全所律師開展各項(xiàng)有益活動(dòng),增強(qiáng)律師間交流,促進(jìn)律師間的友誼。針對(duì)所內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施陳舊,需要更新?lián)Q代,所內(nèi)對(duì)電腦、網(wǎng)絡(luò)的資源進(jìn)行重新配置,切實(shí)地解決律師執(zhí)業(yè)環(huán)境問(wèn)題,增強(qiáng)全所律師凝聚力,為明年的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
___年,溥天所在市司法局的領(lǐng)導(dǎo)和市律師協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下,雖然取得了一些成績(jī),但是還存在不足之處,溥天所將認(rèn)真貫徹_的__大精神,深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),秉承執(zhí)業(yè)為民的宗旨,努力工作,不斷地推進(jìn)溥天所的各項(xiàng)工作。
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇二
一、工作總結(jié):
1.嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。
2.按規(guī)定認(rèn)真收取營(yíng)業(yè)款,核對(duì)無(wú)誤后除備留日常費(fèi)用開支款和自采款外,余款在每一天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶,同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
3.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核,以確保準(zhǔn)確無(wú)誤開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
4.嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù),按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額,按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款,并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5.堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
6.根據(jù)總部會(huì)計(jì)供給的依據(jù),確認(rèn)無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
7.堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤點(diǎn),嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,做到日清月結(jié)。每一天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。
8.配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理,保守公司秘密,每一天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。
9.做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、___年的工作計(jì)劃。
1.吸取15遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn),來(lái)進(jìn)一步完善自我的工作。
2.嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
4.加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,把分內(nèi)的工作做好。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,我的___將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。
在此,我要異常感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對(duì)我工作的肯定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感激!
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇三
__年度是我取得律師執(zhí)業(yè)證的第一年。在這一年里,我嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范,認(rèn)真做好每一件咨詢和每一起案件,同時(shí)不斷加深業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),盡自己的能力維護(hù)顧問(wèn)單位及委托人的合法權(quán)益,工作過(guò)程中取得了一定的成績(jī),但也存在著很多的不足之處,下面就__年的思想、工作、學(xué)習(xí)等情況作如下總結(jié):
一、思想方面。
在過(guò)去的一年里,我認(rèn)真學(xué)_的_精神,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。我始終堅(jiān)持以做中國(guó)特色社會(huì)主義的法律工作者、做經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的服務(wù)者、做當(dāng)事人合法權(quán)益的維護(hù)者、做社會(huì)公平正義的保護(hù)者、做社會(huì)和諧穩(wěn)定的促進(jìn)者的要求來(lái)嚴(yán)格要求自己,提升自身覺(jué)悟,為我國(guó)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義法治國(guó)家奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
二、工作方面。
在執(zhí)業(yè)過(guò)程中,我深刻的體會(huì)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,更加深刻的理解了律師需要不斷的學(xué)習(xí).__年度代理的案件雖然不多,但每個(gè)案件都讓我受益匪淺,領(lǐng)略到中國(guó)法律的博大精深。每一個(gè)案件都要做好庭前的準(zhǔn)備工作,與委托人做好溝通以及調(diào)查取證;在開庭過(guò)程中,我學(xué)習(xí)對(duì)方代理人的工作態(tài)度以及辦案思路,學(xué)習(xí)法官對(duì)案件的理解以及對(duì)法律的適用。正因?yàn)槲业呐?,盡管有些案件的結(jié)果不能令當(dāng)事人滿意,但我仍然得到當(dāng)事人的認(rèn)可,對(duì)此我深感欣慰!
除了訴訟案件之外,我還做了很多非訴的工作,包括對(duì)顧問(wèn)單位合同的起草、審核修改,顧問(wèn)單位規(guī)章制度的審核,以及人員的培訓(xùn)工作。在起草、修改合同的過(guò)程中,我不僅要對(duì)合同內(nèi)容條款有明確而且具有可操作性的約定外,對(duì)于履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)多征求一下相關(guān)履行合同部門人員的建議或意見,通過(guò)他們?cè)趯?shí)踐中已經(jīng)或可能碰到的情況,應(yīng)盡可能全的明確到合同條款之中,這對(duì)以后處理糾紛提供了必要的前提。作為一名合格的律師不僅要做好訴訟業(yè)務(wù),同時(shí)應(yīng)該多發(fā)展非訴訟業(yè)務(wù)。
三、學(xué)習(xí)方面。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)法律以及與以上法律相關(guān)的司法解釋。通過(guò)學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)我對(duì)以上法律及司法解釋有了更清楚的理解和認(rèn)識(shí),在閱讀條文的過(guò)程中,我會(huì)想到此前已經(jīng)辦理過(guò)或被咨詢過(guò)的相關(guān)案件情況,并能將整個(gè)案件情況作系統(tǒng)分析,提升了我的業(yè)務(wù)能力和理論水平,讓我更深刻的感到學(xué)習(xí)的重要性。
律師工作強(qiáng)調(diào)的是平時(shí)的積累,你不可能在碰到具體的案件時(shí),再去搜集資料,找法律依據(jù)顯然是來(lái)不及的,至少你在回答當(dāng)事人的提問(wèn)時(shí)不能順利解決。所以我們?cè)谄綍r(shí)必須要重視學(xué)習(xí),包括專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),很多最新的法律法規(guī)都會(huì)在第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布,也會(huì)有很多關(guān)于新法律法規(guī)的意見可以供我們參考,所以充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源,可以為我們的學(xué)習(xí)提供不少捷徑。另外很多法院的網(wǎng)站也會(huì)有典型案例公布,學(xué)習(xí)這些案例,也可以積累我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我平時(shí)在工作之余上一些專業(yè)的法律網(wǎng)站看看,我發(fā)現(xiàn)對(duì)自己的工作很有幫助。同時(shí)我們也應(yīng)關(guān)注一些時(shí)事新聞,因?yàn)楹芏嘈碌恼叩某雠_(tái)往往都會(huì)牽涉到法律的變化。
過(guò)去一年的工作使我深刻體會(huì)到自己的知識(shí)不足,以及對(duì)新類型疑難案件的研究和探索不夠,在__年的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加緊學(xué)習(xí),提高執(zhí)業(yè)水平。律師,作為社會(huì)法律工作者,要明確自己的工作職責(zé),我相信,通過(guò)自己的不斷實(shí)踐,一定可以在這一片天地有所作為。
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇四
___年本人擔(dān)任經(jīng)理助理,主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的工作,在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守公司各項(xiàng)管理制度,牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。
二、年度工作回顧。
1、積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,熟悉公司的企業(yè)文化,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,努力提高工作效益。
2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了__賓館、__集團(tuán)辦公樓、__會(huì)所、__酒店的實(shí)施檢查工作。
3、完成了__賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。
4、由于____酒店的施工資料零亂及部分缺失,負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)批次,完成整理工作。
5、協(xié)助繪制完成了__集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。
6、協(xié)助經(jīng)營(yíng)部的__賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施。
1、半年多來(lái)的工作存在許多的不足,首先性格較內(nèi)向,溝通不夠主動(dòng),助理工作本來(lái)就多樣性,有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施:加強(qiáng)主動(dòng)溝通,放開心態(tài),在總結(jié)的過(guò)程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足:1、大意。2、心太急。趕時(shí)間完成改進(jìn)措施:竣工圖繪圖是一個(gè)細(xì)致的過(guò)程,是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認(rèn)真對(duì)待,謹(jǐn)慎周密。確實(shí)加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場(chǎng)施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的隱蔽,工藝等跟蹤記錄,做好繪制竣工圖的原始資料收集??朔蛔?,努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性,確實(shí)把細(xì)節(jié)做的更好?;仡欉@一段時(shí)間的工作,基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中,但還需進(jìn)一步努力。
四、明年工作思路和計(jì)劃。
1、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力。
2、繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始。
3、繼續(xù)將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力。
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇五
___年是我被任命總經(jīng)理助理的第一年,這一年來(lái),我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作、任勞任怨的精神和工作態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,樹立良好的公司形象,努力做好本職工作,將各個(gè)方面的工作都做得不錯(cuò),為使今后更好地開展工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),現(xiàn)將本人在這一年來(lái)的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺(jué)提高個(gè)人素質(zhì)。
首先,自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高_(dá)性修養(yǎng)。我積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并注重自學(xué),利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)_的執(zhí)政能力的決定。十八大召開后,我積極學(xué)_的新思想,吸取十八大的精神力量,全面按照十八大提出的新要求,進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和_保持一致性,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過(guò)多看多聽多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。通過(guò)辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí),使我了解了辦公室管理工作的內(nèi)涵,提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干,努力做好各項(xiàng)工作。
作為總經(jīng)理助理,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置,就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這一年來(lái),通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:
1、在實(shí)際工作中我始終堅(jiān)持:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“決定”;服務(wù)到位但不干預(yù)。自覺(jué)維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié),在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴(yán)格要求自己,作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守,勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理,全面完成了總公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。
2、為發(fā)揮好參謀助手作用,真正為公司和員工辦一些實(shí)事,在實(shí)際工作中采取不同的方式了解公司的情況,傾聽各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議,圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和實(shí)際情況,及時(shí)組織員工制定并完成勞動(dòng)競(jìng)賽,在公司組織開展的“人人成為‘經(jīng)營(yíng)者’”培訓(xùn)活動(dòng)中,積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,按照上級(jí)的指示和安排,讓活動(dòng)得到有序的進(jìn)行。
3、在出納工作方面,我堅(jiān)持的做法是:
(1)先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),先急后緩。
(2)先辦上級(jí)和外來(lái)的,后辦內(nèi)部的;但總的原則,承辦的每一項(xiàng)工作和事情,都必須做到向公司負(fù)責(zé),向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),向員工負(fù)責(zé)。堅(jiān)持認(rèn)真做好各類費(fèi)用的收繳工作,按時(shí)收取房租費(fèi),水電費(fèi),做好房屋租賃情況的統(tǒng)計(jì)工作。
4、在公司后勤工作方面,我以把工作做到盡善盡美為原則,盡職盡責(zé),堅(jiān)持把好公司員工的福利工作和辦公設(shè)備采購(gòu)關(guān),積極配合集團(tuán)做好當(dāng)?shù)仄渌飿I(yè)的合同簽訂及收費(fèi)工作,自覺(jué)維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié),在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴(yán)格要求自己,作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守,勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理。
___年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的___年即將來(lái)臨,總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,在今后的工作中,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和改善,戒驕戒躁,努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行各項(xiàng)工作中,為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮更大的作用。
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇六
我自___年_月_日來(lái)到__公司上班,轉(zhuǎn)眼間試用期的時(shí)間即將期滿,在這段時(shí)間,無(wú)論是在工作中還是學(xué)習(xí)中,公司同事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風(fēng)一向影響著我、指導(dǎo)著我,讓我從中學(xué)到了很多?,F(xiàn)將兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作做如下總結(jié)匯報(bào)。
一、對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和體會(huì)。
在試用期期間,學(xué)習(xí)了以下規(guī)章制度:《員工行為規(guī)范》;《關(guān)于杜絕“無(wú)效上班”的管理制度》;《關(guān)于考勤及工資管理制度的實(shí)施細(xì)則》;《關(guān)于公司集中培訓(xùn)、周例會(huì)制度的調(diào)整與補(bǔ)充的通知》;《關(guān)于鼓勵(lì)員工個(gè)人拓展新的客戶業(yè)務(wù)按比例提取費(fèi)用的規(guī)定》等。以下是自我學(xué)習(xí)規(guī)章制度的幾點(diǎn)體會(huì),分別就幾個(gè)制度為例說(shuō)明。
首先學(xué)習(xí)了《員工行為規(guī)范》。當(dāng)今社會(huì),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)的開放,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,一個(gè)好的企業(yè)形象顯得愈發(fā)重要。而一個(gè)好的企業(yè)形象,與企業(yè)的每一個(gè)員工形象是密不可分的,所以我們時(shí)刻要注意自我的一言一行。本制度主要從崗位規(guī)范、形象規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、社交規(guī)范、會(huì)議規(guī)范、人際關(guān)系等幾個(gè)方面規(guī)定的,大多數(shù)都是最基本的行為規(guī)范,這樣更使得我們要注意小細(xì)節(jié),小事才能成就大事,細(xì)節(jié)才能成就完美。
學(xué)習(xí)《關(guān)于杜絕“無(wú)效上班”的管理制度》的文件。此制度對(duì)培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習(xí)慣,促進(jìn)員工遵章守紀(jì),提高工作效率,確保公司各項(xiàng)工作都能夠順利進(jìn)行起到了進(jìn)取作用。時(shí)間在流逝,所以我們每個(gè)人都要把握住擁有的每一分鐘,我們要在有限的時(shí)間內(nèi),做出有效率的事情,要不斷學(xué)習(xí),不斷鍛煉,讓自我的本事再提高一步,要讓每一分鐘都過(guò)的有價(jià)值,因?yàn)閮H有珍惜時(shí)間的人才能處處都占據(jù)主導(dǎo)作用。
二、對(duì)業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)及實(shí)踐。
在業(yè)務(wù)方面學(xué)習(xí)了以下知識(shí)并參與了實(shí)踐:擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程;申請(qǐng)擔(dān)保需提交的資料清單;針對(duì)不一樣的擔(dān)保業(yè)務(wù)制作不一樣的擔(dān)保合同、保函、承諾書;中標(biāo)項(xiàng)目信息摘錄與登載;周報(bào)表、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì);數(shù)據(jù)庫(kù)的錄入;擔(dān)保項(xiàng)目檔案的整理;業(yè)務(wù)跟蹤聯(lián)系情景的記錄;天津市管理委員會(huì)文件(___)127號(hào);中小企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理暫行辦法;__市政府令(第__號(hào))。
以上業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)反復(fù)練習(xí)我已基本掌握,并能基本獨(dú)立操作,有待于在以后的工作中進(jìn)一步操作和熟練。
在整理?yè)?dān)保項(xiàng)目檔案方面,經(jīng)過(guò)整理___房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和____投資有限公司等的合同、保函、承諾書等擔(dān)保項(xiàng)目文件,對(duì)每個(gè)出具了保函的項(xiàng)目都進(jìn)行編號(hào),并按順序存放擔(dān)保項(xiàng)目檔案,這樣更便于以后的查找。我將在以后的工作中總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn),便于資料管理更加條理清楚,一目了然。
來(lái)到公司已三個(gè)月,我對(duì)公司的文化和發(fā)展有了清晰的認(rèn)識(shí),但很多問(wèn)題依然需要改正:有時(shí)候辦事不夠干練;對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離。針對(duì)以上問(wèn)題,我決心在今后的工作中努力加以改善和解決,使自我更好的做好本職工作,服務(wù)公司。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作生活,我感覺(jué)到公司的管理很規(guī)范,各部門之間、員工之間工作進(jìn)取配合,就公司整體而言,公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快的適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在此次公司組織的旅游活動(dòng)中,整個(gè)過(guò)程之所以這么圓滿,這與公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心和研究問(wèn)題的全面是分不開的。員工之間團(tuán)結(jié)友愛,互相尊重,整個(gè)公司一派其樂(lè)融融的景象。
在這段時(shí)間,我要異常感激葉總,感激您給了我這個(gè)和大家一齊相互了解、彼此熟悉的機(jī)會(huì);感激王總,感激您對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,每件事都無(wú)比清楚認(rèn)真地交待;感激張主任,感激您在剛來(lái)的這段日子里對(duì)我的入職指引和幫忙;感激涂師傅,感激他在工作中不厭其煩的幫忙和支持;最終還要感激大家這段時(shí)間對(duì)我的關(guān)心和照顧。我感覺(jué)這是一個(gè)充滿活力和融洽的團(tuán)體,我很愿意融入其中。在以后的工作中我會(huì)一如既往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自我的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量。
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇七
___年度,物業(yè)部在公司黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下,以構(gòu)建和諧企業(yè)為指導(dǎo),積極履行物業(yè)部的工作職責(zé),認(rèn)真落實(shí)公司___年的工作計(jì)劃,從保障服務(wù)、安全穩(wěn)定兩大目標(biāo)出發(fā),抓好物業(yè)管理硬件和軟件建設(shè),較好地完成了___年計(jì)劃中的各項(xiàng)任務(wù),取得了較好的成效,回顧一年來(lái),我們主要做了以下幾項(xiàng)工作:
一、較好地履行了對(duì)基層分部的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、服務(wù)工作職責(zé)。
1、月份,隨著分部的成立,公司所轄分部已達(dá)家。由于非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的特點(diǎn)是范圍廣、數(shù)量大、任務(wù)重,所以我們面臨著更大的工作難度。對(duì)此,物業(yè)部班子成員團(tuán)結(jié)一致,發(fā)揚(yáng)拼搏創(chuàng)新精神,知難而進(jìn),勤奮工作,深入分部開展調(diào)查研究,與基層分部密切協(xié)作,相互溝通,積極推進(jìn)非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的規(guī)范管理,確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)任務(wù)的完成。
2、順利完成了對(duì)分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的接收、指導(dǎo),配合分部解決了急待解決的設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)問(wèn)題,建立了分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的檔案管理,保證了分部物業(yè)管理工作的有序進(jìn)行。
3、積極組織落實(shí)協(xié)調(diào)、等分部奧運(yùn)外墻粉刷工作,嚴(yán)格審查施工單位,合理安排工作預(yù)算,保證了這一政治任務(wù)的順利完成。在落實(shí)完成這項(xiàng)工作中,我們班子成員深入工地現(xiàn)場(chǎng),對(duì)施工資質(zhì)和預(yù)算嚴(yán)格審核,加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,保質(zhì)保量地完成了這一工作。
4、加強(qiáng)維修項(xiàng)目管理,嚴(yán)格審核,在保證工程質(zhì)量前提下,盡量節(jié)約資金。今年分部的電梯需要維修,分部的屋面防水需要做。面對(duì)以上各項(xiàng)工程,我們一方面堅(jiān)持申報(bào)、核審的工作職責(zé),積極深入各分部現(xiàn)場(chǎng),在調(diào)研的基礎(chǔ)上,提出和選出工作方案上報(bào)公司總部批準(zhǔn),同時(shí),積極落實(shí)各項(xiàng)工作的完成,確保了工作質(zhì)量。
二、依據(jù)“依法治企”原則,充實(shí)完善了物業(yè)管理制度,進(jìn)一步推進(jìn)了物業(yè)管理的規(guī)范化。
1、完成公司非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的建檔工作,開展了物業(yè)管理各項(xiàng)指標(biāo)的調(diào)查、摸底和統(tǒng)一工作?!敖n”工作是中心___年計(jì)劃中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作,對(duì)今后開展物業(yè)管理有十分重要的意義。它是我們物業(yè)部今年工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)。從今年上半年起,我們就積極著手進(jìn)行對(duì)基層分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)情況收集、匯總,以分部為單位,分門別類登記造冊(cè)。下半年,為更好了解每年的物業(yè)管理中的各種情況,做到心中有數(shù),為公司領(lǐng)導(dǎo)起到參謀助手的作用,設(shè)計(jì)了有關(guān)表格,下發(fā)到分部并匯總整理存檔,現(xiàn)這一工作正在推進(jìn)中。
2、為了更好地統(tǒng)一管理全中心供暖收費(fèi)工作,我們統(tǒng)一了收費(fèi)、支出的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步嚴(yán)格了收費(fèi)管理工作,實(shí)行專人負(fù)責(zé)制,使物業(yè)的各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)一步規(guī)范化。
3、加強(qiáng)了對(duì)司爐工的管理,建立司爐工定期培訓(xùn)考核制度,提高司爐工技術(shù)操作水平,確保鍋爐安全運(yùn)行。___年,我們進(jìn)一步強(qiáng)化司爐工的培訓(xùn)制度,并在形式和內(nèi)容上力求有所創(chuàng)新,有所突破。
4、開展了技能比賽,促進(jìn)物業(yè)工作人員愛崗敬業(yè)。今年夏季,物業(yè)部與人事部、保衛(wèi)部、工會(huì)共同舉辦了水暖工、電工的技能競(jìng)賽活動(dòng)。為搞好這次競(jìng)賽活動(dòng),我們進(jìn)行了認(rèn)真的籌備工作,包括對(duì)會(huì)議程序、參加人員、試題、場(chǎng)地、設(shè)施等進(jìn)行了精細(xì)的安排,并下發(fā)了通知。各分部都非常重視,選拔代表開展技術(shù)練兵、理論學(xué)習(xí)等活動(dòng)。在全體參賽人員共同努力下,勝利召開了技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)。這次活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)理論、學(xué)技術(shù)的風(fēng)氣,對(duì)提高人員素質(zhì)起到了一定作用。
5、舉辦了第三屆鍋爐培訓(xùn)班,進(jìn)一步提高了司爐人員專業(yè)知識(shí)和操作水平,實(shí)現(xiàn)了司爐人員培訓(xùn)的常規(guī)化和規(guī)范化,在制度上得到了落實(shí)和保障。根據(jù)___年的工作計(jì)劃,做好司爐工培訓(xùn),是___年冬季鍋爐開始供暖前的一項(xiàng)重要工作,對(duì)實(shí)現(xiàn)冬季安全供暖有著重要意義。這次培訓(xùn)活動(dòng)中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視,各有關(guān)部門積極配合,特別是請(qǐng)來(lái)鍋檢所專家積極前來(lái)授課,各單位負(fù)責(zé)人和司爐人員積極參加,認(rèn)真聽課,提高了鍋爐操作水平和安全意識(shí),為保證冬季鍋爐的正常運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)安全供暖起到了積極作用。
三、強(qiáng)化了安全管理,確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,確保了社區(qū)的安全。
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,不留隱患,把安檢工作落到實(shí)處。今年在對(duì)分部的安全檢查中,我們發(fā)現(xiàn)其分部的鍋爐房沒(méi)有值班紀(jì)錄,同時(shí)配電室也存在一定的安全隱患。面對(duì)這種情況,我們和保衛(wèi)部門及時(shí)提出了整改措施和意見,督促他們抓緊時(shí)間解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)共同的努力,建立了鍋爐值班記錄制度,強(qiáng)了配電室內(nèi)值班力量,使鍋爐房、配電室管理進(jìn)一步規(guī)范化,消除了事故安全隱患。
2、加強(qiáng)日常和節(jié)假日期間的安檢工作,對(duì)重點(diǎn)部位的用電、用氣實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)范化管理,特別是對(duì)外租戶的安全用電問(wèn)題實(shí)行嚴(yán)格的管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決,配合保衛(wèi)部門對(duì)外租戶進(jìn)行安全防火教育,組織“11、9”防消滅火演練,提高廣大人員處理突發(fā)事件的能力。
四、專人收費(fèi)工作取得明顯成效。
1、建立收支檔案,規(guī)范費(fèi)用收支管理。今年收費(fèi)管理繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)性建檔工作,開展調(diào)查摸底核實(shí)工作,從產(chǎn)權(quán)人、面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面理順收費(fèi)檔案,進(jìn)行登記造冊(cè),對(duì)已不符合支付條件的進(jìn)行了清除,對(duì)新增的支付戶進(jìn)行了造冊(cè)登記,一套較科學(xué)、全面的管理制度完善建立。
2、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格收支程序。針對(duì)各分部收支標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一,為了更好地做好收支費(fèi)用的管理,我們統(tǒng)一了整個(gè)公司的供暖費(fèi)用收支標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一面積、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一收支程序。
3、積極上門收取費(fèi)用,千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)收支目標(biāo)管理。總的情況是,收入大于費(fèi)用支出,基本實(shí)現(xiàn)了收支平衡,略有節(jié)余的目標(biāo)。
五、工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)。
___年的工作,使我們有三點(diǎn)深刻的體會(huì):
1、做好非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的管理,必須要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),深入實(shí)際,不搞花架子,這是做好物業(yè)管理工作的基本前提。
2、高度重視非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的安檢工作,從硬件和軟件兩方面加強(qiáng)管理,是確保物業(yè)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行的基本保障。
3、堅(jiān)持以法治企,實(shí)行規(guī)范管理,保證各項(xiàng)制度的真正落實(shí),是做好非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理工作的關(guān)鍵。
不足及差距:
1、我們的管理規(guī)范化還基本上屬于初級(jí)化,有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)提高。
2、在物業(yè)收費(fèi)方面,難度大,進(jìn)展不大,有待今后研究開拓。
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇八
20__年x月x日,我有幸參加了分公司舉辦的客戶經(jīng)理銷售技能提升培訓(xùn)班。能成為這次培訓(xùn)中的一份子,我感到十分的榮幸,使我有了這樣一次增長(zhǎng)見識(shí)和提高自我能力的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)時(shí)間雖短,但內(nèi)容豐富而精練,十分實(shí)用。既有老師精辟的理論講解,又有學(xué)員之間精彩的互動(dòng)訓(xùn)練。從培訓(xùn)一開始,我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染,老師的精彩講解,提出的每一個(gè)問(wèn)題,我都認(rèn)真體會(huì),盡可能多的牢記和吸收,并做到舉一反三,深刻理解其中含義。可以說(shuō),這次培訓(xùn)使我大開了眼界,拓寬了思維方式,補(bǔ)充了新鮮血液,受益匪淺。通過(guò)這次培訓(xùn),我深深地體會(huì)到,要當(dāng)好一名客戶經(jīng)理,必須做好幾以下方面的工作:
一、轉(zhuǎn)變理念,做好顧問(wèn)式營(yíng)銷。
作為一名客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,細(xì)分客戶,確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶,對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià);時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系,對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。認(rèn)真傾聽客戶的需求、理解客戶的想法,運(yùn)用“fabe產(chǎn)品銷售技巧”最快最準(zhǔn)確的做出營(yíng)銷提問(wèn),發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶隱性需求,將客戶的隱性需求轉(zhuǎn)為明確需求。運(yùn)用一些高效簡(jiǎn)煉的業(yè)務(wù)介紹技巧,更好的提高營(yíng)銷的成功率,從而提高客戶的綜合貢獻(xiàn)度和對(duì)我司的依存度,最終提升我司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、創(chuàng)新思維,做好客戶關(guān)系的管理。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)客戶第一的觀念,在接觸客戶的過(guò)程中,要牢記“客戶的需求就是我們工作的工作目標(biāo)”這一發(fā)展思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作,用真誠(chéng)的心,和客戶交朋友,要為客戶所想、知客戶所愁,排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶,用心去體諒客戶,用愛去感動(dòng)客戶,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。針對(duì)不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最適合最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、塑造魅力,做情緒管理的掌控者。
在工作中,往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西,我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待,抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒,面對(duì)工作壓力時(shí),應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn),當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中,使自身的價(jià)值得以提高,也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力。
通過(guò)培訓(xùn),我清楚地認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶,具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程,從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、產(chǎn)品說(shuō)明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù),售后服務(wù)不是結(jié)束,而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶開拓的開始。通過(guò)互動(dòng)訓(xùn)練,不僅掌握了具體流程,更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信。還有一點(diǎn)感想,就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)很多,卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人,而應(yīng)該自我反省,是沒(méi)有給我機(jī)會(huì)嗎,還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分?機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人。培訓(xùn)帶給我很多啟示,很多東西值得我們?nèi)?jiān)持:一份好心態(tài),一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神;合理安排時(shí)間,樹立良好的時(shí)間觀念;重視細(xì)節(jié),戰(zhàn)略上舉重若輕,戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。我一定把這次培訓(xùn)作為一個(gè)新的起點(diǎn),在今后的工作中去實(shí)踐,去運(yùn)用。把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己的事業(yè)和企業(yè)的明天而努力。
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇九
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了___年底了,而我到_也正好10個(gè)月了。現(xiàn)回首這將近一年的時(shí)間里,我雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對(duì)自己的一種鞭策?,F(xiàn)就近一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào),主要分為以下幾個(gè)方面:
一、行政工作。
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護(hù),大到申請(qǐng)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),面對(duì)繁雜瑣碎的工作,在時(shí)間上,我盡量做到最快,在完成質(zhì)量上,我盡量做到,爭(zhēng)取用最小的成本獲得的效益。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
二、庫(kù)房管理。
在未進(jìn)入_之前,我從未做過(guò)庫(kù)房管理工作,所以庫(kù)房的物品出入和登記帳頁(yè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,讓我很快的熟悉了這一系列的流程從最初的盤庫(kù)、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫(kù)單、到登記帳頁(yè),這些看似簡(jiǎn)單的工作,卻分外重要。首先我要保證庫(kù)存量:需及時(shí)的通知采購(gòu)購(gòu)買待加工物品,不能讓它處于零庫(kù)存的狀態(tài),否則會(huì)導(dǎo)致機(jī)加工沒(méi)有物品加工,然后影響生產(chǎn),這是最嚴(yán)重的問(wèn)題;其二,出入庫(kù)物品時(shí),要保證數(shù)目準(zhǔn)確,并能夠及時(shí)登記帳頁(yè),不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。
所以總的來(lái)說(shuō),庫(kù)房的管理工作是舉足輕重的,足夠的庫(kù)存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件,不能有一點(diǎn)懈怠。這將近1年的時(shí)間里,我在庫(kù)房管理工作方面,雖然出現(xiàn)過(guò)一些小的問(wèn)題,但我很慶幸,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大影響生產(chǎn)的情況,所以以后的工作我會(huì)再接再厲,爭(zhēng)取杜絕一系列小問(wèn)題的產(chǎn)生。
三、其他工作。
由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn),所以機(jī)加工加工的物品,就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗(yàn)。剛開始送檢物品時(shí),我真是一點(diǎn)怨言都沒(méi)有,覺(jué)得很新鮮,所以很樂(lè)意去干,可是由于天氣逐漸變冷,我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng),我覺(jué)得自己來(lái)公司工作不是來(lái)跑腿的,所以產(chǎn)生了抵制情緒,不愿意跑來(lái)跑去為他們送東西。就是因?yàn)槲疫@樣的想法,導(dǎo)致出現(xiàn)過(guò)一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評(píng),我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,也讓自己的情緒很快的調(diào)整過(guò)來(lái),現(xiàn)在只要有送檢的物品,都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科,不會(huì)耽誤生產(chǎn)。
四、存在的問(wèn)題和今后的努力方向。
總結(jié)這10個(gè)月期間的工作情況,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作,不過(guò)自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面,對(duì)于這一點(diǎn),我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足,我會(huì)認(rèn)真努力的克制,力求做到更好!另外有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,在以后的工作中,我會(huì)努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問(wèn)題能力。在下半年里,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信_(tái)明天會(huì)更好!
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇十
身為一名臨床醫(yī)生,我已經(jīng)做手術(shù)的次數(shù)就像滿天繁星,都快數(shù)不過(guò)來(lái)了。我是一名年過(guò)半百的老醫(yī)生,當(dāng)臨床醫(yī)生這個(gè)工作我已經(jīng)干了十八年了。見證過(guò)無(wú)數(shù)的病人在我手中得到了很好的康復(fù),我希望能將我的認(rèn)真工作的精神,寫下來(lái)讓領(lǐng)導(dǎo)提出建議。也希望我手底下的護(hù)士同事能來(lái)鑒定或者指正。以"服從領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同志"為標(biāo)準(zhǔn),始終嚴(yán)格要求自己,較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù),并取得了一定的成績(jī);牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。這些宗旨和標(biāo)準(zhǔn)一直是我的態(tài)度。但我深知這其中仍然美中不足,所以我現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下,以此來(lái)為新一年的工作做準(zhǔn)備。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
辛勞耕耘科教并舉能夠認(rèn)真貫徹_的基本線路方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐進(jìn)程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步思想政治和業(yè)務(wù)水平。進(jìn)步本身素質(zhì),是順利展開各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。因此,我非常重視學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持在干中學(xué),在學(xué)中干。根據(jù)局_委的同一部署,積極參加保持我__員先進(jìn)性教育活動(dòng)。更加深進(jìn)的理解了"三個(gè)代表"重要思想的深進(jìn)內(nèi)涵,更加堅(jiān)定了___主義信念,建立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。認(rèn)真學(xué)習(xí)了__屆三中、四中和五中全會(huì)精神和在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新情勢(shì)下應(yīng)當(dāng)把握的一些知識(shí)。在活動(dòng)中緊密聯(lián)系本身工作實(shí)際學(xué)習(xí),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和針對(duì)性,除積極參加集體學(xué)習(xí)外,還抓緊一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),撰寫了2萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記和1萬(wàn)字的心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)步了自己的政治素養(yǎng),豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)了工作能力,能夠時(shí)刻保持蘇醒的政治頭腦,在思想上、政治上、行動(dòng)上同_中心保持高度一致。工作中能夠講大局、講原則、講嚴(yán)以律己,團(tuán)結(jié)和尊重同道。
2、工作能力強(qiáng)和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。研究業(yè)務(wù),技術(shù)熟練。
為了弄好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向內(nèi)行請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作,明確了工作的程序、方向,進(jìn)步了工作能力,在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路,能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年,我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo),開辟創(chuàng)新意識(shí),美滿的完成了本職工作:
重視臨床科研并舉,近三年承當(dāng)市科委課題二項(xiàng)、市衛(wèi)生局課題一項(xiàng),其中一項(xiàng)已結(jié)題,正在進(jìn)行成果鑒定。熟知國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展、新技術(shù)、新知識(shí);能熟練地進(jìn)行危重病各項(xiàng)操縱技術(shù);積累了一套獨(dú)到治療方法。
(1)協(xié)助科主任及護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
(2)認(rèn)真接待每們病人,把每位病人都當(dāng)作自己的第一個(gè)病人。
(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清楚。
3、工作態(tài)度認(rèn)真和勤奮敬業(yè)。團(tuán)結(jié)同事,當(dāng)好領(lǐng)頭雁。
"醫(yī)者父母心",本人以千方百計(jì)消除病人的疾苦為己任。我希看所有的患者都能盡快的康復(fù),因而每次當(dāng)我進(jìn)進(jìn)病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心,默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。酷愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每項(xiàng)工作,工作投進(jìn),熱情為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)職員,在全省率先實(shí)行一體化管理。不管從科室建設(shè)方面,還是技術(shù)氣力方面,都走在市前列行醫(yī)路上,幾多艱辛,幾多歡欣,送走一批病人,又迎來(lái)一批患者,時(shí)光就在這迎來(lái)送走中漸漸消逝??v浪天地,大化任求,不為良相,愿為良醫(yī)。春色進(jìn)簾全不覺(jué),危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁,耗盡青春終不悔。為了這個(gè)科室的工作能順利進(jìn)行,本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,共度難關(guān),并能和它科室協(xié)作,除做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在展開工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的前后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,到達(dá)預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效力高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,首創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最近幾年來(lái),在衛(wèi)生局_委和上級(jí)業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在領(lǐng)導(dǎo)和同道們的指導(dǎo)和幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦研究業(yè)務(wù)知識(shí),不斷進(jìn)步本身素質(zhì),自覺(jué)做到服從領(lǐng)導(dǎo),任勞任怨,美滿完成健康教育各項(xiàng)工作,本人參加了市首屆現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)培訓(xùn)班,撰寫的論文"____"被評(píng)為優(yōu)秀論文。由于工作努力在__年底分別被授與"健康教育工作先進(jìn)個(gè)人"、"市先進(jìn)工作者"等榮譽(yù)稱號(hào)。
通過(guò)外出參觀、展開調(diào)研等情勢(shì),利用互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的健康教育經(jīng)驗(yàn),摸索出一條合適即墨實(shí)際的健康教育新門路。
勇于創(chuàng)新,不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。認(rèn)真工作,只能把工作完成;專心工作,才能把工作做好。一年來(lái),我參與了市健康教育所從成立到正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)預(yù)備工作。善于發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,通過(guò)參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。
在過(guò)往的一年里,我取得了一些成績(jī),但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步,特別是到新的工作單位后,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)知識(shí);二是工作的調(diào)和能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。三是創(chuàng)造性不很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平。我決心在以后的工作中,虛心學(xué)習(xí),改進(jìn)不足,踏實(shí)工作,再接再礪,不斷進(jìn)步本身素質(zhì),更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作,在平凡的工作崗位上盡自己的努力,做的自己,不孤負(fù)組織對(duì)我的期待。
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇十一
關(guān)于管理人員職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。之前對(duì)職業(yè)化已經(jīng)有必須的認(rèn)識(shí)和理解,系統(tǒng)的講述了關(guān)于職業(yè)化的理念,加深了對(duì)職業(yè)化的理解。以下是我在這次職業(yè)化培訓(xùn)。
良好的習(xí)慣是職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)中新提出來(lái)的觀點(diǎn),很有道理,行為養(yǎng)成習(xí)慣,實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。
看過(guò)一篇職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)的文章,文章認(rèn)為職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在適宜的時(shí)間、適宜的地點(diǎn),用適宜的方式,做適宜的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上貼合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化具體包括:。
職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài));。
職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語(yǔ)言、職業(yè)化動(dòng)作);。
職業(yè)化技能(職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)通用管理本事)。
我覺(jué)得說(shuō)的很全面,很贊同。
職業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)中提了一個(gè)問(wèn)題:企業(yè)是不是家所以,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自我的家,而應(yīng)當(dāng)告訴員工,那里是你發(fā)展的平臺(tái),或者是你賴以謀生的機(jī)會(huì),員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系,很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。當(dāng)然,在企業(yè)里能夠有很多自我的朋友,但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)當(dāng)是這樣一種彼此能夠選擇的商業(yè)關(guān)系。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),更應(yīng)當(dāng)認(rèn)清這種關(guān)系,企業(yè)應(yīng)當(dāng)是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)或者是賴以謀生的機(jī)會(huì),用自我的努力、貢獻(xiàn)或者給公司帶來(lái)的價(jià)值換取個(gè)人的提升和公司對(duì)個(gè)人的回報(bào),一分耕耘一分收獲,在家里能夠隨心所欲,但在企業(yè)里不行。如果沒(méi)有這種意識(shí),那么說(shuō)明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對(duì)自我的認(rèn)知,我們?cè)跒檎l(shuí)工作大部分人會(huì)認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作,這也是一個(gè)誤區(qū)。很多人了用這種觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)自我的工作,甚至來(lái)規(guī)劃自我的職業(yè)生涯,所以工作時(shí)不進(jìn)取努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業(yè)是老板的,豈不知這樣是在浪費(fèi)自我的職業(yè)壽命和得到更大提升的機(jī)會(huì),是一種十分短視的思想。久而久之,自我的職責(zé)心也將大大降低,甚至麻木,當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有職責(zé)心的時(shí)候,也就是他失業(yè)的時(shí)候。
我們到底在為誰(shuí)工作其實(shí)每個(gè)人都在為自我工作。自我才是自我的老板,當(dāng)我們努力工作、努力提升的時(shí)候,我們是在經(jīng)營(yíng)我們自我。在“魚”和“漁”面前,大部分人會(huì)盯著自我的“魚”---工資,而看不到自我的“漁”---經(jīng)驗(yàn)、本事和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),但自我經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)、本事的提升才是最大的財(cái)富。身邊有太多這樣的例子了,為了每月多掙幾百元,而放棄了更好的成長(zhǎng)條件。
2.我們是在打工嗎。
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工,誰(shuí)都會(huì)不盡自我最大的努力。所以,首先要扭轉(zhuǎn)這種意識(shí),事實(shí)上如果你認(rèn)為自我是在打工的話那么你便是真正在打工,而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營(yíng)自我。
兩者一比較,自我經(jīng)營(yíng)的職業(yè)人和由別人經(jīng)營(yíng)的“打工者”之間差異巨大,很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的,前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
一個(gè)互動(dòng)提問(wèn),問(wèn)大家對(duì)職業(yè)化的概念理解,并問(wèn)能給自我打多少分,當(dāng)時(shí)我給自我打了80分,之后聽完課后,自我可能離80分還有必須的距離,在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強(qiáng)。
另外讓我思索的一個(gè)問(wèn)題是,如何讓我們的員工也更加職業(yè)化,公司新員工在不斷的增加,異常是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學(xué)校畢業(yè),泰瑞捷是第一份工作,可能對(duì)職業(yè)化的理解相對(duì)不深刻。針對(duì)這些新員工在入職培訓(xùn)階段是否能夠增加職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。異常是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職責(zé)意識(shí)等方面幫忙他們建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并經(jīng)過(guò)對(duì)公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評(píng),來(lái)幫忙員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,使每個(gè)員工構(gòu)成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)幫忙他們?cè)诼殬I(yè)技能上不斷提高,增強(qiáng)自信心,提高工作效率。
職業(yè)化不僅僅是新員工的事情,老員工也同樣需要,異常是處于基層的老員工,不斷強(qiáng)化自我的職業(yè)化思維也同樣很重要,身邊有不少朋友,長(zhǎng)期的工作,逐漸變得麻木,厭倦工作,工作沒(méi)有歡樂(lè)感,找不到前進(jìn)的方向,沒(méi)有成就感、事業(yè)感,或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中,頻繁跳槽,可依舊找不到感覺(jué),最終變成職場(chǎng)“植物人”。我們是否也應(yīng)當(dāng)未雨綢繆,幫忙我們的老員工也同樣樹立起或者強(qiáng)化自我的職業(yè)化思維。以上是我這次職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì),同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自我在職業(yè)化上的一些欠缺,個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。
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員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇十二
經(jīng)過(guò)了___酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及___全體部門和員工們的共同努力,___酒店___年第三季度的工作展開的非常順利!這個(gè)第三季度,我們大大的投入了自己的熱情和努力,讓酒店的服務(wù)更加的到位,也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營(yíng)收___萬(wàn)元,比起去年的同期收入高出了___萬(wàn)元!這是___全體員工共同努力所造就的成果!以下,便是我對(duì)___年酒店第三季度工作的總結(jié):
一、服務(wù)的提升。
酒店的提升是有原因的,而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo),以及全體同事們的努力!首先,在這第三季度里,我們們針對(duì)客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對(duì)客房,經(jīng)過(guò)整改,我們對(duì)客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)行了更新,對(duì)有問(wèn)題的地方進(jìn)行了整改,尤其是針對(duì)浴室這些地方環(huán)境的改造。
然后,根據(jù)市場(chǎng)的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房?jī)r(jià)。在第三季度營(yíng)業(yè)之后,我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評(píng)!得到了顧客們的認(rèn)可。但是同時(shí),我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴,雖然現(xiàn)在還沒(méi)有面面俱全,但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo)!
其次,就是在員工方面的提升了,員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第三季度當(dāng)中,我們共組織過(guò)培訓(xùn)__場(chǎng),各部門的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中,讓我們___酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個(gè)階段!
在第三季度的員工評(píng)價(jià)中,由于我們給顧客留下了好印象,所以顧客也給我們留下了很多的好評(píng)!其中,尤其是__部門的___等人,因?yàn)槌錾姆?wù)表現(xiàn),被酒店評(píng)為“___優(yōu)秀員工”!大家要多向___等人學(xué)習(xí),將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底!
二、活動(dòng)的舉行。
在第三季度中,我們共舉辦了_場(chǎng)酒店活動(dòng),其中最重要的是在中秋節(jié)時(shí)期的中秋禮盒售賣活動(dòng),我們通過(guò)積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動(dòng),并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們?cè)诨顒?dòng)中獲得了不錯(cuò)的成績(jī)!中秋活動(dòng)中,我們共賣出中秋禮盒___份,總收入___萬(wàn)元!
三、不足。
顧客的不滿就是酒店的不足,雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美,但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn)!相信在我們這么多___優(yōu)秀員工的努力下,酒店會(huì)有更加美好的未來(lái)!
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇十三
經(jīng)過(guò)對(duì)《職業(yè)化的.養(yǎng)成與塑造》的學(xué)習(xí),使我對(duì)職業(yè)化有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),更加深了對(duì)職業(yè)化的理解。對(duì)我對(duì)職業(yè)化理念有了更深的了解與認(rèn)識(shí),感覺(jué)對(duì)實(shí)際工作指導(dǎo)幫忙很大。以下是我在這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得:
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在適宜的時(shí)間、適宜的地點(diǎn),用適宜的方式,做適宜的事。使廣大員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識(shí)技能、道得品質(zhì)、言談舉止、禮儀形象等各個(gè)方面貼合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。行為養(yǎng)成習(xí)慣,實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終到達(dá)從內(nèi)到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。
職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造具體包括:
第一堂課職業(yè)化的工作技能。
簡(jiǎn)單通俗的說(shuō),職業(yè)化的工作技能就是指看起來(lái)像個(gè)做事的樣貌。產(chǎn)品都是大同小異,就像我們酒店行業(yè),硬件設(shè)施都無(wú)多大差別,關(guān)鍵是我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及服務(wù)過(guò)程中的工作技巧,而這些我認(rèn)為都能夠稱作為職業(yè)技能。其實(shí)真正的差異化是人,這也正是差異化的價(jià)值所在。我們僅有塑造、提升到達(dá)真正的自身的職業(yè)化的工作技能,才更能讓顧客感受超出期望值,才能讓顧客驚喜,從而到達(dá)我們服務(wù)的目的----創(chuàng)造忠誠(chéng)的客戶!異常是我們的管理人員,員工不明白的我們要明白,員工明白的,我們要比他們更準(zhǔn)確。
第二堂課職業(yè)化形象。
職業(yè)化的工作形象就是看起來(lái)像那一行的人。個(gè)人的形象代表著單位的形象,職業(yè)形象決定職業(yè)命運(yùn)。塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度必須要掌握的基本職場(chǎng)禮儀,微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。本人一向要求自我要有卓越的形象價(jià)值,也遵循人際交往中的魔鬼數(shù)字“73855”,即人的印象構(gòu)成=55%外表+自我表現(xiàn)38%+7%語(yǔ)言。經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)才明白,自我離職業(yè)化的工作形象還有很大的差距,需要揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,再接再厲。
第三模塊:職業(yè)化的態(tài)度。這個(gè)板塊中,印象最深刻,以后也會(huì)指導(dǎo)自我工作的一句話是:要努力工作更要用心工作,認(rèn)真工作是把事情做完,用心工作是把事情做好,要竭盡全力把工作做得無(wú)可挑剔!
進(jìn)取的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵,崗位能夠平凡,態(tài)度不能平庸,態(tài)度是最有效的竟?fàn)幜?,把工作?dāng)作一種愛好去完成,三心二意會(huì)失去崗位,全心全意會(huì)得到職位,用進(jìn)取的態(tài)度開始和結(jié)束每一天,職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。
第四模塊:職業(yè)化的工作道德。身在職場(chǎng)不僅僅要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不僅僅代表個(gè)人還代表整個(gè)部門整個(gè)酒店的形象,我們每一個(gè)員工都有職責(zé)和義務(wù)維護(hù)酒店的形象。不是說(shuō)強(qiáng)制性的要求員工去維護(hù),否則做出怎樣的處罰,而是員工自發(fā)的、從內(nèi)心有這一種熱愛、尊敬自我的工作的企業(yè)的一種意識(shí)。余博士講這個(gè)板塊時(shí)舉了他在日本工作時(shí),他的朋友及朋友的太太去他家做客時(shí),朋友的太太問(wèn)到的電視機(jī)牌子的案例。她工作的企業(yè)是生產(chǎn)索尼電視機(jī),所以當(dāng)她看到別人家的電視機(jī)不是索尼時(shí),她會(huì)很本能的問(wèn)問(wèn)什么不看索尼的電視呢,然后再說(shuō)明索尼的電視機(jī)如何如何好。我認(rèn)為僅有具備了高度的職業(yè)道德,對(duì)企業(yè)高度的認(rèn)同感才有這么一問(wèn),才有這么一個(gè)案例。
以上是我這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的心得體會(huì),同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自我在職業(yè)化上的一些欠缺,個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。異常是在職業(yè)技能、職業(yè)心態(tài)、等方面還要建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。職業(yè)化應(yīng)當(dāng)是自我先職業(yè)化,才有資格要求底下的人職業(yè)化,才能夠糾正或批評(píng)下屬不夠職業(yè)化,才能更好的開展自我的工作。在今后的工作中,我會(huì)經(jīng)過(guò)從領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他的途徑學(xué)習(xí)來(lái)建立起適合我個(gè)人及企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)中,在職業(yè)技能上不斷提高,以增強(qiáng)自信心,提高工作效率。
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇一
___年,湖南溥天律師事務(wù)所(以下簡(jiǎn)稱溥天所)深入學(xué)習(xí)貫徹_的__大精神和科學(xué)發(fā)展觀,扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),充分發(fā)揮律師的積極作用,為推動(dòng)衡陽(yáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,做了以下幾方面的工作。
一、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、扎實(shí)推進(jìn)。
根據(jù)市司法局、市律協(xié)的指示精神,溥天所成立了以_支部書記周明輝為組長(zhǎng),魏曉華、陳嘉錫為成員,陳嘉錫為辦公室主任的中共湖南溥天律師事務(wù)所_支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定出創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)方案。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)方案突出了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的總體要求,并就為實(shí)現(xiàn)總的要求制定出具體措施。
今年7月份,溥天所的_員律師和律師代表向_旗宣誓,承諾恪守律師的職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律,做一個(gè)合格的律師。溥天所創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的口號(hào)是:_員律師辦案零投訴。在律師警示教育、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)中,溥天所都是市司法局、市律師協(xié)會(huì)的示范點(diǎn)。今年的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),溥天所是市司法局、市律師協(xié)會(huì)的示范點(diǎn)。
創(chuàng)先優(yōu)爭(zhēng)活動(dòng)開展以來(lái),溥天所_支部為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)安排活動(dòng)經(jīng)費(fèi)5000元,還根據(jù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作推進(jìn)情況,兩次布置了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)宣傳欄。在_員律師的崗位上設(shè)立了_員律師示范崗。充分利用所內(nèi)的網(wǎng)站、橫幅、標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),大造聲勢(shì),營(yíng)造氛圍,起到了良好的宣傳發(fā)動(dòng)效果。
7月13日,溥天所支部通過(guò)了《在深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)的實(shí)施方案》。9月_日,溥天所支部通過(guò)了市局_委的點(diǎn)評(píng),支部書記周明輝通過(guò)局_委書記萬(wàn)春生局長(zhǎng)的點(diǎn)評(píng),全體_員律師通過(guò)了_支部書記周明輝的點(diǎn)評(píng)。推舉了在我身邊的優(yōu)秀__員。
二、服務(wù)大局,碩果喜人。
今年3月,溥天所被指定為衡陽(yáng)縣蒸陽(yáng)賓館的破產(chǎn)管理人,一些債權(quán)人為實(shí)現(xiàn)債權(quán),千方百計(jì)地找主任魏曉華、副主任陳嘉錫請(qǐng)吃請(qǐng)喝,甚至還許諾好處,給紅包,都被一一婉拒。為辦好蒸陽(yáng)賓館的破產(chǎn)案,一些債權(quán)人利用各種關(guān)系上訪到省人大、省高院,魏曉華律師向省人大領(lǐng)導(dǎo)反映情況,給省高院領(lǐng)導(dǎo)送匯報(bào)材料,向市中級(jí)法院陳述案件事實(shí),不卑不亢,體現(xiàn)了溥天所律師的風(fēng)采,也為蒸陽(yáng)賓館破產(chǎn)排除了障礙,贏得了衡陽(yáng)縣委、衡陽(yáng)縣人民政府的高度評(píng)價(jià)。
對(duì)于原來(lái)已承辦的中信、立達(dá)破產(chǎn)案件,溥天所分別向市委、市政府、市司法局、市律協(xié)作了專題匯報(bào),爭(zhēng)取市政府的大力支持。同時(shí),做好職工、各購(gòu)房戶的穩(wěn)定工作,為衡陽(yáng)的社會(huì)穩(wěn)定作了大量的工作。衡陽(yáng)天宇化工集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱天宇公司)于__年申請(qǐng)破產(chǎn),由于各方面的原因,債權(quán)人會(huì)議一直沒(méi)有召開,成為市政府、市中院的一塊心病。
今年8月,市中院指定溥天所主任魏曉華律師為清算組成員。溥天所組織了4名專業(yè)律師參加天宇公司的清算工作。經(jīng)過(guò)二個(gè)月的努力,在天宇公司的債權(quán)人會(huì)議上,取得有表決權(quán)的債權(quán)人戶數(shù)的82。24%和有表決權(quán)的債權(quán)人的債權(quán)總額的65。69%債權(quán)人表決通過(guò)的好成績(jī),一次性通過(guò)了清算報(bào)告、財(cái)產(chǎn)分配方案。受到市政府、市中院的一致好評(píng)。
今年,我所繼續(xù)鞏固去年服務(wù)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)企業(yè)工作成果,走訪了重點(diǎn)工程、重點(diǎn)企業(yè)。214隊(duì)是湖南省有色地質(zhì)勘查系統(tǒng)企業(yè)化試點(diǎn)單位之一,自去年以來(lái),214隊(duì)就為原來(lái)的攸縣老基地開發(fā)進(jìn)行了認(rèn)真的研究,我所接受委托后,及時(shí)地為214隊(duì)提出法律意見書,解決了老基地開發(fā)的全部法律問(wèn)題。
12月中旬,成功為214隊(duì)老基地開發(fā)融資3_0萬(wàn)元,受到省地質(zhì)勘查局的表?yè)P(yáng)。古漢集團(tuán)下屬公司的招商引資工作一直停滯不前,為掃除招商引資的法律障礙,我所提供了大量的法律服務(wù),深受市國(guó)資委、古漢集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在重點(diǎn)工程解放路的兩個(gè)地下通道建設(shè)中,溥天所分別派出三名律師進(jìn)行法律咨詢和協(xié)調(diào)工程建設(shè)的矛盾糾紛,為重點(diǎn)工程建設(shè)提供了優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),為市委、市政府規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工程任務(wù)添了磚,加了瓦。
三、創(chuàng)新服務(wù),推進(jìn)發(fā)展。
今年,溥天所在創(chuàng)新服務(wù)方式上下苦功夫。首先是在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域上,溥天所充分把握傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的方向,主動(dòng)出擊,抓大案要案的辦理,尤其在關(guān)注民生、社會(huì)穩(wěn)定作了大量的工作。在衡陽(yáng)打黑活動(dòng)中,溥天所三位律師分別接受了“天上人間”一案三名犯罪嫌疑人的委托,提供了良好的法律服務(wù)。被告人劉飛因非法持有_等罪被市檢察院抗訴,情緒很大。魏曉華律師接受委托后,查閱了案卷材料,依法出庭辯護(hù),使被告人劉飛罰當(dāng)其罪,收到良好的法律效果和社會(huì)效果。
其次組建公司法務(wù)團(tuán)隊(duì)。年初,溥天所對(duì)全體律師進(jìn)行了公司法業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試,篩選出八名有志于公司法業(yè)務(wù)的律師團(tuán)隊(duì),具體辦理涉及公司法相關(guān)的清算、破產(chǎn)等法律事務(wù)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)參加了蒸陽(yáng)賓館、天宇公司的破產(chǎn)清算工作,受到了市政府、衡陽(yáng)縣人民政府的好評(píng)。
第三,配合省律協(xié)研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)新產(chǎn)品。溥天所除做好傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)外,主動(dòng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)的先進(jìn)地區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師聯(lián)系、合作,研究開發(fā)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略等知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)新產(chǎn)品。組織了6名律師參加了___年10月省律協(xié)舉辦的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略律師實(shí)務(wù)講座暨京湘粵知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略律師實(shí)務(wù)座談會(huì),并作了發(fā)言,在開拓知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)新領(lǐng)域、開發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)新產(chǎn)品作了有益的探索。
11月28日,溥天所與上海百事通有限公司簽訂戰(zhàn)略合作合同,溥天所成為衡陽(yáng)市一家中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通提供線上法律服務(wù)單位。實(shí)現(xiàn)了溥天所的科學(xué)發(fā)展,由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)型向知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)型、公司業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)變,由綜合傳統(tǒng)業(yè)務(wù)型向?qū)I(yè)化型的律師事務(wù)所的轉(zhuǎn)變,溥天所取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
四、品牌建設(shè),提升形象。
今年以來(lái),我所不但把警示教育、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作列為重要議事日程,更是把品牌律師、品牌律師所建設(shè)和服務(wù)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)企業(yè)結(jié)合起來(lái),取得良好的社會(huì)效果。年初,溥天所與市中院、衡陽(yáng)都市頻道聯(lián)合舉辦《法在身邊》欄目,目前已播出30多個(gè)節(jié)目,我所有十多名律師作為節(jié)目的特邀嘉賓,對(duì)所播的節(jié)目進(jìn)行了專業(yè)點(diǎn)評(píng),深受雁城人民的喜愛,提高了溥天所的品牌效益。在為期二個(gè)月的衡陽(yáng)市交通整治活動(dòng)中,溥天所接受《衡陽(yáng)晚報(bào)》的邀請(qǐng),作為嘉賓解答有關(guān)交通整治活動(dòng)中所涉及的法律問(wèn)題。副主任凌受邦熱心解答了有關(guān)交通整治活動(dòng)中所涉及的法律問(wèn)題,《衡陽(yáng)晚報(bào)》作了專題報(bào)道。
五、提高素質(zhì),全面發(fā)展。
加強(qiáng)律師隊(duì)伍建設(shè)、律師事務(wù)所規(guī)范化或規(guī)?;ㄔO(shè),是推動(dòng)律師事業(yè)發(fā)展,增強(qiáng)律師服務(wù)構(gòu)建和諧社會(huì)的能力,維護(hù)社會(huì)公平正義,具有十分重要意義。今年,我所共有執(zhí)業(yè)律師名,實(shí)習(xí)律師名,內(nèi)勤輔助人員1名。一年以來(lái),全所律師共承辦了民商事案件件、刑事案件件、非訴訟案件(含法律顧問(wèn))件、法律援助案件件,共代理各類產(chǎn)權(quán)案件達(dá)230余件,代理申請(qǐng)商標(biāo)達(dá)10余件。
我所承辦了2件的國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)案件,特別是天宇公司的破產(chǎn),是衡陽(yáng)市國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)的收官之作。業(yè)務(wù)范圍的拓展,業(yè)務(wù)收入取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。從__年以來(lái),溥天所積極配合省人大、市司法局和市信訪局的工作,先后指派4名具有豐富執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的律師參加省人大、市政府涉法信訪工作,律師的信訪工作既為政府分憂,同時(shí)也引導(dǎo)信訪的群眾理性地解決了問(wèn)題,受到了社會(huì)各界的贊同和好評(píng)。
溥天所一直將對(duì)律師的教育培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)重要的事情來(lái)落實(shí),一年來(lái),除了組織10名律師參加了省律協(xié)舉辦主任培訓(xùn)班、公司法業(yè)務(wù)培訓(xùn)班以外,還指派律師參加省律師協(xié)會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)委員會(huì)___年會(huì),11月份,溥天所6名律師參加了省律協(xié)舉辦的專知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略律師實(shí)務(wù)講座暨京湘粵知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略律師實(shí)務(wù)座談會(huì),豐富了辦理知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)前沿的信息,增進(jìn)了同行們之間的感情,拓寬了業(yè)務(wù)領(lǐng)域。根據(jù)省律協(xié)的要求,全體律師參加了律師業(yè)務(wù)的網(wǎng)上培訓(xùn)。溥天所按照律師事務(wù)所規(guī)范化建設(shè)考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
對(duì)過(guò)去所存在的問(wèn)題,所內(nèi)進(jìn)行了全面的整改,今年,全所實(shí)現(xiàn)了零投訴。規(guī)范、完善的規(guī)章制度為溥天律師事務(wù)所進(jìn)一步開展、壯大提供了有力的保障。我所通過(guò)所內(nèi)的努力,充分地保障了律師養(yǎng)老保險(xiǎn)權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。同時(shí),組織全所律師開展各項(xiàng)有益活動(dòng),增強(qiáng)律師間交流,促進(jìn)律師間的友誼。針對(duì)所內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施陳舊,需要更新?lián)Q代,所內(nèi)對(duì)電腦、網(wǎng)絡(luò)的資源進(jìn)行重新配置,切實(shí)地解決律師執(zhí)業(yè)環(huán)境問(wèn)題,增強(qiáng)全所律師凝聚力,為明年的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
___年,溥天所在市司法局的領(lǐng)導(dǎo)和市律師協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下,雖然取得了一些成績(jī),但是還存在不足之處,溥天所將認(rèn)真貫徹_的__大精神,深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),秉承執(zhí)業(yè)為民的宗旨,努力工作,不斷地推進(jìn)溥天所的各項(xiàng)工作。
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇二
一、工作總結(jié):
1.嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。
2.按規(guī)定認(rèn)真收取營(yíng)業(yè)款,核對(duì)無(wú)誤后除備留日常費(fèi)用開支款和自采款外,余款在每一天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶,同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
3.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核,以確保準(zhǔn)確無(wú)誤開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
4.嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù),按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額,按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款,并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5.堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
6.根據(jù)總部會(huì)計(jì)供給的依據(jù),確認(rèn)無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
7.堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤點(diǎn),嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,做到日清月結(jié)。每一天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。
8.配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理,保守公司秘密,每一天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。
9.做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、___年的工作計(jì)劃。
1.吸取15遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn),來(lái)進(jìn)一步完善自我的工作。
2.嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
4.加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,把分內(nèi)的工作做好。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,我的___將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。
在此,我要異常感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對(duì)我工作的肯定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感激!
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇三
__年度是我取得律師執(zhí)業(yè)證的第一年。在這一年里,我嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范,認(rèn)真做好每一件咨詢和每一起案件,同時(shí)不斷加深業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),盡自己的能力維護(hù)顧問(wèn)單位及委托人的合法權(quán)益,工作過(guò)程中取得了一定的成績(jī),但也存在著很多的不足之處,下面就__年的思想、工作、學(xué)習(xí)等情況作如下總結(jié):
一、思想方面。
在過(guò)去的一年里,我認(rèn)真學(xué)_的_精神,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。我始終堅(jiān)持以做中國(guó)特色社會(huì)主義的法律工作者、做經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的服務(wù)者、做當(dāng)事人合法權(quán)益的維護(hù)者、做社會(huì)公平正義的保護(hù)者、做社會(huì)和諧穩(wěn)定的促進(jìn)者的要求來(lái)嚴(yán)格要求自己,提升自身覺(jué)悟,為我國(guó)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義法治國(guó)家奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
二、工作方面。
在執(zhí)業(yè)過(guò)程中,我深刻的體會(huì)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,更加深刻的理解了律師需要不斷的學(xué)習(xí).__年度代理的案件雖然不多,但每個(gè)案件都讓我受益匪淺,領(lǐng)略到中國(guó)法律的博大精深。每一個(gè)案件都要做好庭前的準(zhǔn)備工作,與委托人做好溝通以及調(diào)查取證;在開庭過(guò)程中,我學(xué)習(xí)對(duì)方代理人的工作態(tài)度以及辦案思路,學(xué)習(xí)法官對(duì)案件的理解以及對(duì)法律的適用。正因?yàn)槲业呐?,盡管有些案件的結(jié)果不能令當(dāng)事人滿意,但我仍然得到當(dāng)事人的認(rèn)可,對(duì)此我深感欣慰!
除了訴訟案件之外,我還做了很多非訴的工作,包括對(duì)顧問(wèn)單位合同的起草、審核修改,顧問(wèn)單位規(guī)章制度的審核,以及人員的培訓(xùn)工作。在起草、修改合同的過(guò)程中,我不僅要對(duì)合同內(nèi)容條款有明確而且具有可操作性的約定外,對(duì)于履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)多征求一下相關(guān)履行合同部門人員的建議或意見,通過(guò)他們?cè)趯?shí)踐中已經(jīng)或可能碰到的情況,應(yīng)盡可能全的明確到合同條款之中,這對(duì)以后處理糾紛提供了必要的前提。作為一名合格的律師不僅要做好訴訟業(yè)務(wù),同時(shí)應(yīng)該多發(fā)展非訴訟業(yè)務(wù)。
三、學(xué)習(xí)方面。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)法律以及與以上法律相關(guān)的司法解釋。通過(guò)學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)我對(duì)以上法律及司法解釋有了更清楚的理解和認(rèn)識(shí),在閱讀條文的過(guò)程中,我會(huì)想到此前已經(jīng)辦理過(guò)或被咨詢過(guò)的相關(guān)案件情況,并能將整個(gè)案件情況作系統(tǒng)分析,提升了我的業(yè)務(wù)能力和理論水平,讓我更深刻的感到學(xué)習(xí)的重要性。
律師工作強(qiáng)調(diào)的是平時(shí)的積累,你不可能在碰到具體的案件時(shí),再去搜集資料,找法律依據(jù)顯然是來(lái)不及的,至少你在回答當(dāng)事人的提問(wèn)時(shí)不能順利解決。所以我們?cè)谄綍r(shí)必須要重視學(xué)習(xí),包括專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),很多最新的法律法規(guī)都會(huì)在第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布,也會(huì)有很多關(guān)于新法律法規(guī)的意見可以供我們參考,所以充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源,可以為我們的學(xué)習(xí)提供不少捷徑。另外很多法院的網(wǎng)站也會(huì)有典型案例公布,學(xué)習(xí)這些案例,也可以積累我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我平時(shí)在工作之余上一些專業(yè)的法律網(wǎng)站看看,我發(fā)現(xiàn)對(duì)自己的工作很有幫助。同時(shí)我們也應(yīng)關(guān)注一些時(shí)事新聞,因?yàn)楹芏嘈碌恼叩某雠_(tái)往往都會(huì)牽涉到法律的變化。
過(guò)去一年的工作使我深刻體會(huì)到自己的知識(shí)不足,以及對(duì)新類型疑難案件的研究和探索不夠,在__年的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加緊學(xué)習(xí),提高執(zhí)業(yè)水平。律師,作為社會(huì)法律工作者,要明確自己的工作職責(zé),我相信,通過(guò)自己的不斷實(shí)踐,一定可以在這一片天地有所作為。
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇四
___年本人擔(dān)任經(jīng)理助理,主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的工作,在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守公司各項(xiàng)管理制度,牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。
二、年度工作回顧。
1、積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,熟悉公司的企業(yè)文化,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,努力提高工作效益。
2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了__賓館、__集團(tuán)辦公樓、__會(huì)所、__酒店的實(shí)施檢查工作。
3、完成了__賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。
4、由于____酒店的施工資料零亂及部分缺失,負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)批次,完成整理工作。
5、協(xié)助繪制完成了__集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。
6、協(xié)助經(jīng)營(yíng)部的__賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施。
1、半年多來(lái)的工作存在許多的不足,首先性格較內(nèi)向,溝通不夠主動(dòng),助理工作本來(lái)就多樣性,有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施:加強(qiáng)主動(dòng)溝通,放開心態(tài),在總結(jié)的過(guò)程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足:1、大意。2、心太急。趕時(shí)間完成改進(jìn)措施:竣工圖繪圖是一個(gè)細(xì)致的過(guò)程,是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認(rèn)真對(duì)待,謹(jǐn)慎周密。確實(shí)加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場(chǎng)施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的隱蔽,工藝等跟蹤記錄,做好繪制竣工圖的原始資料收集??朔蛔?,努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性,確實(shí)把細(xì)節(jié)做的更好?;仡欉@一段時(shí)間的工作,基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中,但還需進(jìn)一步努力。
四、明年工作思路和計(jì)劃。
1、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力。
2、繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始。
3、繼續(xù)將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力。
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇五
___年是我被任命總經(jīng)理助理的第一年,這一年來(lái),我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作、任勞任怨的精神和工作態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,樹立良好的公司形象,努力做好本職工作,將各個(gè)方面的工作都做得不錯(cuò),為使今后更好地開展工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),現(xiàn)將本人在這一年來(lái)的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺(jué)提高個(gè)人素質(zhì)。
首先,自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高_(dá)性修養(yǎng)。我積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并注重自學(xué),利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)_的執(zhí)政能力的決定。十八大召開后,我積極學(xué)_的新思想,吸取十八大的精神力量,全面按照十八大提出的新要求,進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和_保持一致性,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過(guò)多看多聽多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。通過(guò)辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí),使我了解了辦公室管理工作的內(nèi)涵,提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干,努力做好各項(xiàng)工作。
作為總經(jīng)理助理,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置,就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這一年來(lái),通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:
1、在實(shí)際工作中我始終堅(jiān)持:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“決定”;服務(wù)到位但不干預(yù)。自覺(jué)維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié),在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴(yán)格要求自己,作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守,勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理,全面完成了總公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。
2、為發(fā)揮好參謀助手作用,真正為公司和員工辦一些實(shí)事,在實(shí)際工作中采取不同的方式了解公司的情況,傾聽各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議,圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和實(shí)際情況,及時(shí)組織員工制定并完成勞動(dòng)競(jìng)賽,在公司組織開展的“人人成為‘經(jīng)營(yíng)者’”培訓(xùn)活動(dòng)中,積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,按照上級(jí)的指示和安排,讓活動(dòng)得到有序的進(jìn)行。
3、在出納工作方面,我堅(jiān)持的做法是:
(1)先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),先急后緩。
(2)先辦上級(jí)和外來(lái)的,后辦內(nèi)部的;但總的原則,承辦的每一項(xiàng)工作和事情,都必須做到向公司負(fù)責(zé),向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),向員工負(fù)責(zé)。堅(jiān)持認(rèn)真做好各類費(fèi)用的收繳工作,按時(shí)收取房租費(fèi),水電費(fèi),做好房屋租賃情況的統(tǒng)計(jì)工作。
4、在公司后勤工作方面,我以把工作做到盡善盡美為原則,盡職盡責(zé),堅(jiān)持把好公司員工的福利工作和辦公設(shè)備采購(gòu)關(guān),積極配合集團(tuán)做好當(dāng)?shù)仄渌飿I(yè)的合同簽訂及收費(fèi)工作,自覺(jué)維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié),在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴(yán)格要求自己,作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守,勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理。
___年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的___年即將來(lái)臨,總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,在今后的工作中,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和改善,戒驕戒躁,努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行各項(xiàng)工作中,為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮更大的作用。
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇六
我自___年_月_日來(lái)到__公司上班,轉(zhuǎn)眼間試用期的時(shí)間即將期滿,在這段時(shí)間,無(wú)論是在工作中還是學(xué)習(xí)中,公司同事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風(fēng)一向影響著我、指導(dǎo)著我,讓我從中學(xué)到了很多?,F(xiàn)將兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作做如下總結(jié)匯報(bào)。
一、對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和體會(huì)。
在試用期期間,學(xué)習(xí)了以下規(guī)章制度:《員工行為規(guī)范》;《關(guān)于杜絕“無(wú)效上班”的管理制度》;《關(guān)于考勤及工資管理制度的實(shí)施細(xì)則》;《關(guān)于公司集中培訓(xùn)、周例會(huì)制度的調(diào)整與補(bǔ)充的通知》;《關(guān)于鼓勵(lì)員工個(gè)人拓展新的客戶業(yè)務(wù)按比例提取費(fèi)用的規(guī)定》等。以下是自我學(xué)習(xí)規(guī)章制度的幾點(diǎn)體會(huì),分別就幾個(gè)制度為例說(shuō)明。
首先學(xué)習(xí)了《員工行為規(guī)范》。當(dāng)今社會(huì),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)的開放,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,一個(gè)好的企業(yè)形象顯得愈發(fā)重要。而一個(gè)好的企業(yè)形象,與企業(yè)的每一個(gè)員工形象是密不可分的,所以我們時(shí)刻要注意自我的一言一行。本制度主要從崗位規(guī)范、形象規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、社交規(guī)范、會(huì)議規(guī)范、人際關(guān)系等幾個(gè)方面規(guī)定的,大多數(shù)都是最基本的行為規(guī)范,這樣更使得我們要注意小細(xì)節(jié),小事才能成就大事,細(xì)節(jié)才能成就完美。
學(xué)習(xí)《關(guān)于杜絕“無(wú)效上班”的管理制度》的文件。此制度對(duì)培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習(xí)慣,促進(jìn)員工遵章守紀(jì),提高工作效率,確保公司各項(xiàng)工作都能夠順利進(jìn)行起到了進(jìn)取作用。時(shí)間在流逝,所以我們每個(gè)人都要把握住擁有的每一分鐘,我們要在有限的時(shí)間內(nèi),做出有效率的事情,要不斷學(xué)習(xí),不斷鍛煉,讓自我的本事再提高一步,要讓每一分鐘都過(guò)的有價(jià)值,因?yàn)閮H有珍惜時(shí)間的人才能處處都占據(jù)主導(dǎo)作用。
二、對(duì)業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)及實(shí)踐。
在業(yè)務(wù)方面學(xué)習(xí)了以下知識(shí)并參與了實(shí)踐:擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程;申請(qǐng)擔(dān)保需提交的資料清單;針對(duì)不一樣的擔(dān)保業(yè)務(wù)制作不一樣的擔(dān)保合同、保函、承諾書;中標(biāo)項(xiàng)目信息摘錄與登載;周報(bào)表、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì);數(shù)據(jù)庫(kù)的錄入;擔(dān)保項(xiàng)目檔案的整理;業(yè)務(wù)跟蹤聯(lián)系情景的記錄;天津市管理委員會(huì)文件(___)127號(hào);中小企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理暫行辦法;__市政府令(第__號(hào))。
以上業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)反復(fù)練習(xí)我已基本掌握,并能基本獨(dú)立操作,有待于在以后的工作中進(jìn)一步操作和熟練。
在整理?yè)?dān)保項(xiàng)目檔案方面,經(jīng)過(guò)整理___房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和____投資有限公司等的合同、保函、承諾書等擔(dān)保項(xiàng)目文件,對(duì)每個(gè)出具了保函的項(xiàng)目都進(jìn)行編號(hào),并按順序存放擔(dān)保項(xiàng)目檔案,這樣更便于以后的查找。我將在以后的工作中總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn),便于資料管理更加條理清楚,一目了然。
來(lái)到公司已三個(gè)月,我對(duì)公司的文化和發(fā)展有了清晰的認(rèn)識(shí),但很多問(wèn)題依然需要改正:有時(shí)候辦事不夠干練;對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離。針對(duì)以上問(wèn)題,我決心在今后的工作中努力加以改善和解決,使自我更好的做好本職工作,服務(wù)公司。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作生活,我感覺(jué)到公司的管理很規(guī)范,各部門之間、員工之間工作進(jìn)取配合,就公司整體而言,公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快的適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在此次公司組織的旅游活動(dòng)中,整個(gè)過(guò)程之所以這么圓滿,這與公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心和研究問(wèn)題的全面是分不開的。員工之間團(tuán)結(jié)友愛,互相尊重,整個(gè)公司一派其樂(lè)融融的景象。
在這段時(shí)間,我要異常感激葉總,感激您給了我這個(gè)和大家一齊相互了解、彼此熟悉的機(jī)會(huì);感激王總,感激您對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,每件事都無(wú)比清楚認(rèn)真地交待;感激張主任,感激您在剛來(lái)的這段日子里對(duì)我的入職指引和幫忙;感激涂師傅,感激他在工作中不厭其煩的幫忙和支持;最終還要感激大家這段時(shí)間對(duì)我的關(guān)心和照顧。我感覺(jué)這是一個(gè)充滿活力和融洽的團(tuán)體,我很愿意融入其中。在以后的工作中我會(huì)一如既往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自我的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量。
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇七
___年度,物業(yè)部在公司黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下,以構(gòu)建和諧企業(yè)為指導(dǎo),積極履行物業(yè)部的工作職責(zé),認(rèn)真落實(shí)公司___年的工作計(jì)劃,從保障服務(wù)、安全穩(wěn)定兩大目標(biāo)出發(fā),抓好物業(yè)管理硬件和軟件建設(shè),較好地完成了___年計(jì)劃中的各項(xiàng)任務(wù),取得了較好的成效,回顧一年來(lái),我們主要做了以下幾項(xiàng)工作:
一、較好地履行了對(duì)基層分部的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、服務(wù)工作職責(zé)。
1、月份,隨著分部的成立,公司所轄分部已達(dá)家。由于非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的特點(diǎn)是范圍廣、數(shù)量大、任務(wù)重,所以我們面臨著更大的工作難度。對(duì)此,物業(yè)部班子成員團(tuán)結(jié)一致,發(fā)揚(yáng)拼搏創(chuàng)新精神,知難而進(jìn),勤奮工作,深入分部開展調(diào)查研究,與基層分部密切協(xié)作,相互溝通,積極推進(jìn)非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的規(guī)范管理,確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)任務(wù)的完成。
2、順利完成了對(duì)分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的接收、指導(dǎo),配合分部解決了急待解決的設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)問(wèn)題,建立了分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的檔案管理,保證了分部物業(yè)管理工作的有序進(jìn)行。
3、積極組織落實(shí)協(xié)調(diào)、等分部奧運(yùn)外墻粉刷工作,嚴(yán)格審查施工單位,合理安排工作預(yù)算,保證了這一政治任務(wù)的順利完成。在落實(shí)完成這項(xiàng)工作中,我們班子成員深入工地現(xiàn)場(chǎng),對(duì)施工資質(zhì)和預(yù)算嚴(yán)格審核,加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,保質(zhì)保量地完成了這一工作。
4、加強(qiáng)維修項(xiàng)目管理,嚴(yán)格審核,在保證工程質(zhì)量前提下,盡量節(jié)約資金。今年分部的電梯需要維修,分部的屋面防水需要做。面對(duì)以上各項(xiàng)工程,我們一方面堅(jiān)持申報(bào)、核審的工作職責(zé),積極深入各分部現(xiàn)場(chǎng),在調(diào)研的基礎(chǔ)上,提出和選出工作方案上報(bào)公司總部批準(zhǔn),同時(shí),積極落實(shí)各項(xiàng)工作的完成,確保了工作質(zhì)量。
二、依據(jù)“依法治企”原則,充實(shí)完善了物業(yè)管理制度,進(jìn)一步推進(jìn)了物業(yè)管理的規(guī)范化。
1、完成公司非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的建檔工作,開展了物業(yè)管理各項(xiàng)指標(biāo)的調(diào)查、摸底和統(tǒng)一工作?!敖n”工作是中心___年計(jì)劃中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作,對(duì)今后開展物業(yè)管理有十分重要的意義。它是我們物業(yè)部今年工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)。從今年上半年起,我們就積極著手進(jìn)行對(duì)基層分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)情況收集、匯總,以分部為單位,分門別類登記造冊(cè)。下半年,為更好了解每年的物業(yè)管理中的各種情況,做到心中有數(shù),為公司領(lǐng)導(dǎo)起到參謀助手的作用,設(shè)計(jì)了有關(guān)表格,下發(fā)到分部并匯總整理存檔,現(xiàn)這一工作正在推進(jìn)中。
2、為了更好地統(tǒng)一管理全中心供暖收費(fèi)工作,我們統(tǒng)一了收費(fèi)、支出的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步嚴(yán)格了收費(fèi)管理工作,實(shí)行專人負(fù)責(zé)制,使物業(yè)的各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)一步規(guī)范化。
3、加強(qiáng)了對(duì)司爐工的管理,建立司爐工定期培訓(xùn)考核制度,提高司爐工技術(shù)操作水平,確保鍋爐安全運(yùn)行。___年,我們進(jìn)一步強(qiáng)化司爐工的培訓(xùn)制度,并在形式和內(nèi)容上力求有所創(chuàng)新,有所突破。
4、開展了技能比賽,促進(jìn)物業(yè)工作人員愛崗敬業(yè)。今年夏季,物業(yè)部與人事部、保衛(wèi)部、工會(huì)共同舉辦了水暖工、電工的技能競(jìng)賽活動(dòng)。為搞好這次競(jìng)賽活動(dòng),我們進(jìn)行了認(rèn)真的籌備工作,包括對(duì)會(huì)議程序、參加人員、試題、場(chǎng)地、設(shè)施等進(jìn)行了精細(xì)的安排,并下發(fā)了通知。各分部都非常重視,選拔代表開展技術(shù)練兵、理論學(xué)習(xí)等活動(dòng)。在全體參賽人員共同努力下,勝利召開了技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)。這次活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)理論、學(xué)技術(shù)的風(fēng)氣,對(duì)提高人員素質(zhì)起到了一定作用。
5、舉辦了第三屆鍋爐培訓(xùn)班,進(jìn)一步提高了司爐人員專業(yè)知識(shí)和操作水平,實(shí)現(xiàn)了司爐人員培訓(xùn)的常規(guī)化和規(guī)范化,在制度上得到了落實(shí)和保障。根據(jù)___年的工作計(jì)劃,做好司爐工培訓(xùn),是___年冬季鍋爐開始供暖前的一項(xiàng)重要工作,對(duì)實(shí)現(xiàn)冬季安全供暖有著重要意義。這次培訓(xùn)活動(dòng)中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視,各有關(guān)部門積極配合,特別是請(qǐng)來(lái)鍋檢所專家積極前來(lái)授課,各單位負(fù)責(zé)人和司爐人員積極參加,認(rèn)真聽課,提高了鍋爐操作水平和安全意識(shí),為保證冬季鍋爐的正常運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)安全供暖起到了積極作用。
三、強(qiáng)化了安全管理,確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,確保了社區(qū)的安全。
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,不留隱患,把安檢工作落到實(shí)處。今年在對(duì)分部的安全檢查中,我們發(fā)現(xiàn)其分部的鍋爐房沒(méi)有值班紀(jì)錄,同時(shí)配電室也存在一定的安全隱患。面對(duì)這種情況,我們和保衛(wèi)部門及時(shí)提出了整改措施和意見,督促他們抓緊時(shí)間解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)共同的努力,建立了鍋爐值班記錄制度,強(qiáng)了配電室內(nèi)值班力量,使鍋爐房、配電室管理進(jìn)一步規(guī)范化,消除了事故安全隱患。
2、加強(qiáng)日常和節(jié)假日期間的安檢工作,對(duì)重點(diǎn)部位的用電、用氣實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)范化管理,特別是對(duì)外租戶的安全用電問(wèn)題實(shí)行嚴(yán)格的管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決,配合保衛(wèi)部門對(duì)外租戶進(jìn)行安全防火教育,組織“11、9”防消滅火演練,提高廣大人員處理突發(fā)事件的能力。
四、專人收費(fèi)工作取得明顯成效。
1、建立收支檔案,規(guī)范費(fèi)用收支管理。今年收費(fèi)管理繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)性建檔工作,開展調(diào)查摸底核實(shí)工作,從產(chǎn)權(quán)人、面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面理順收費(fèi)檔案,進(jìn)行登記造冊(cè),對(duì)已不符合支付條件的進(jìn)行了清除,對(duì)新增的支付戶進(jìn)行了造冊(cè)登記,一套較科學(xué)、全面的管理制度完善建立。
2、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格收支程序。針對(duì)各分部收支標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一,為了更好地做好收支費(fèi)用的管理,我們統(tǒng)一了整個(gè)公司的供暖費(fèi)用收支標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一面積、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一收支程序。
3、積極上門收取費(fèi)用,千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)收支目標(biāo)管理。總的情況是,收入大于費(fèi)用支出,基本實(shí)現(xiàn)了收支平衡,略有節(jié)余的目標(biāo)。
五、工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)。
___年的工作,使我們有三點(diǎn)深刻的體會(huì):
1、做好非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的管理,必須要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),深入實(shí)際,不搞花架子,這是做好物業(yè)管理工作的基本前提。
2、高度重視非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的安檢工作,從硬件和軟件兩方面加強(qiáng)管理,是確保物業(yè)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行的基本保障。
3、堅(jiān)持以法治企,實(shí)行規(guī)范管理,保證各項(xiàng)制度的真正落實(shí),是做好非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理工作的關(guān)鍵。
不足及差距:
1、我們的管理規(guī)范化還基本上屬于初級(jí)化,有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)提高。
2、在物業(yè)收費(fèi)方面,難度大,進(jìn)展不大,有待今后研究開拓。
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇八
20__年x月x日,我有幸參加了分公司舉辦的客戶經(jīng)理銷售技能提升培訓(xùn)班。能成為這次培訓(xùn)中的一份子,我感到十分的榮幸,使我有了這樣一次增長(zhǎng)見識(shí)和提高自我能力的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)時(shí)間雖短,但內(nèi)容豐富而精練,十分實(shí)用。既有老師精辟的理論講解,又有學(xué)員之間精彩的互動(dòng)訓(xùn)練。從培訓(xùn)一開始,我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染,老師的精彩講解,提出的每一個(gè)問(wèn)題,我都認(rèn)真體會(huì),盡可能多的牢記和吸收,并做到舉一反三,深刻理解其中含義。可以說(shuō),這次培訓(xùn)使我大開了眼界,拓寬了思維方式,補(bǔ)充了新鮮血液,受益匪淺。通過(guò)這次培訓(xùn),我深深地體會(huì)到,要當(dāng)好一名客戶經(jīng)理,必須做好幾以下方面的工作:
一、轉(zhuǎn)變理念,做好顧問(wèn)式營(yíng)銷。
作為一名客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,細(xì)分客戶,確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶,對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià);時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系,對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。認(rèn)真傾聽客戶的需求、理解客戶的想法,運(yùn)用“fabe產(chǎn)品銷售技巧”最快最準(zhǔn)確的做出營(yíng)銷提問(wèn),發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶隱性需求,將客戶的隱性需求轉(zhuǎn)為明確需求。運(yùn)用一些高效簡(jiǎn)煉的業(yè)務(wù)介紹技巧,更好的提高營(yíng)銷的成功率,從而提高客戶的綜合貢獻(xiàn)度和對(duì)我司的依存度,最終提升我司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、創(chuàng)新思維,做好客戶關(guān)系的管理。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)客戶第一的觀念,在接觸客戶的過(guò)程中,要牢記“客戶的需求就是我們工作的工作目標(biāo)”這一發(fā)展思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作,用真誠(chéng)的心,和客戶交朋友,要為客戶所想、知客戶所愁,排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶,用心去體諒客戶,用愛去感動(dòng)客戶,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。針對(duì)不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最適合最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、塑造魅力,做情緒管理的掌控者。
在工作中,往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西,我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待,抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒,面對(duì)工作壓力時(shí),應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn),當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中,使自身的價(jià)值得以提高,也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力。
通過(guò)培訓(xùn),我清楚地認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶,具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程,從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、產(chǎn)品說(shuō)明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù),售后服務(wù)不是結(jié)束,而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶開拓的開始。通過(guò)互動(dòng)訓(xùn)練,不僅掌握了具體流程,更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信。還有一點(diǎn)感想,就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)很多,卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人,而應(yīng)該自我反省,是沒(méi)有給我機(jī)會(huì)嗎,還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分?機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人。培訓(xùn)帶給我很多啟示,很多東西值得我們?nèi)?jiān)持:一份好心態(tài),一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神;合理安排時(shí)間,樹立良好的時(shí)間觀念;重視細(xì)節(jié),戰(zhàn)略上舉重若輕,戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。我一定把這次培訓(xùn)作為一個(gè)新的起點(diǎn),在今后的工作中去實(shí)踐,去運(yùn)用。把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己的事業(yè)和企業(yè)的明天而努力。
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇九
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了___年底了,而我到_也正好10個(gè)月了。現(xiàn)回首這將近一年的時(shí)間里,我雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對(duì)自己的一種鞭策?,F(xiàn)就近一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào),主要分為以下幾個(gè)方面:
一、行政工作。
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護(hù),大到申請(qǐng)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),面對(duì)繁雜瑣碎的工作,在時(shí)間上,我盡量做到最快,在完成質(zhì)量上,我盡量做到,爭(zhēng)取用最小的成本獲得的效益。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
二、庫(kù)房管理。
在未進(jìn)入_之前,我從未做過(guò)庫(kù)房管理工作,所以庫(kù)房的物品出入和登記帳頁(yè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,讓我很快的熟悉了這一系列的流程從最初的盤庫(kù)、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫(kù)單、到登記帳頁(yè),這些看似簡(jiǎn)單的工作,卻分外重要。首先我要保證庫(kù)存量:需及時(shí)的通知采購(gòu)購(gòu)買待加工物品,不能讓它處于零庫(kù)存的狀態(tài),否則會(huì)導(dǎo)致機(jī)加工沒(méi)有物品加工,然后影響生產(chǎn),這是最嚴(yán)重的問(wèn)題;其二,出入庫(kù)物品時(shí),要保證數(shù)目準(zhǔn)確,并能夠及時(shí)登記帳頁(yè),不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。
所以總的來(lái)說(shuō),庫(kù)房的管理工作是舉足輕重的,足夠的庫(kù)存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件,不能有一點(diǎn)懈怠。這將近1年的時(shí)間里,我在庫(kù)房管理工作方面,雖然出現(xiàn)過(guò)一些小的問(wèn)題,但我很慶幸,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大影響生產(chǎn)的情況,所以以后的工作我會(huì)再接再厲,爭(zhēng)取杜絕一系列小問(wèn)題的產(chǎn)生。
三、其他工作。
由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn),所以機(jī)加工加工的物品,就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗(yàn)。剛開始送檢物品時(shí),我真是一點(diǎn)怨言都沒(méi)有,覺(jué)得很新鮮,所以很樂(lè)意去干,可是由于天氣逐漸變冷,我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng),我覺(jué)得自己來(lái)公司工作不是來(lái)跑腿的,所以產(chǎn)生了抵制情緒,不愿意跑來(lái)跑去為他們送東西。就是因?yàn)槲疫@樣的想法,導(dǎo)致出現(xiàn)過(guò)一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評(píng),我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,也讓自己的情緒很快的調(diào)整過(guò)來(lái),現(xiàn)在只要有送檢的物品,都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科,不會(huì)耽誤生產(chǎn)。
四、存在的問(wèn)題和今后的努力方向。
總結(jié)這10個(gè)月期間的工作情況,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作,不過(guò)自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面,對(duì)于這一點(diǎn),我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足,我會(huì)認(rèn)真努力的克制,力求做到更好!另外有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,在以后的工作中,我會(huì)努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問(wèn)題能力。在下半年里,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信_(tái)明天會(huì)更好!
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇十
身為一名臨床醫(yī)生,我已經(jīng)做手術(shù)的次數(shù)就像滿天繁星,都快數(shù)不過(guò)來(lái)了。我是一名年過(guò)半百的老醫(yī)生,當(dāng)臨床醫(yī)生這個(gè)工作我已經(jīng)干了十八年了。見證過(guò)無(wú)數(shù)的病人在我手中得到了很好的康復(fù),我希望能將我的認(rèn)真工作的精神,寫下來(lái)讓領(lǐng)導(dǎo)提出建議。也希望我手底下的護(hù)士同事能來(lái)鑒定或者指正。以"服從領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同志"為標(biāo)準(zhǔn),始終嚴(yán)格要求自己,較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù),并取得了一定的成績(jī);牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。這些宗旨和標(biāo)準(zhǔn)一直是我的態(tài)度。但我深知這其中仍然美中不足,所以我現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下,以此來(lái)為新一年的工作做準(zhǔn)備。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
辛勞耕耘科教并舉能夠認(rèn)真貫徹_的基本線路方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐進(jìn)程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步思想政治和業(yè)務(wù)水平。進(jìn)步本身素質(zhì),是順利展開各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。因此,我非常重視學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持在干中學(xué),在學(xué)中干。根據(jù)局_委的同一部署,積極參加保持我__員先進(jìn)性教育活動(dòng)。更加深進(jìn)的理解了"三個(gè)代表"重要思想的深進(jìn)內(nèi)涵,更加堅(jiān)定了___主義信念,建立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。認(rèn)真學(xué)習(xí)了__屆三中、四中和五中全會(huì)精神和在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新情勢(shì)下應(yīng)當(dāng)把握的一些知識(shí)。在活動(dòng)中緊密聯(lián)系本身工作實(shí)際學(xué)習(xí),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和針對(duì)性,除積極參加集體學(xué)習(xí)外,還抓緊一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),撰寫了2萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記和1萬(wàn)字的心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)步了自己的政治素養(yǎng),豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)了工作能力,能夠時(shí)刻保持蘇醒的政治頭腦,在思想上、政治上、行動(dòng)上同_中心保持高度一致。工作中能夠講大局、講原則、講嚴(yán)以律己,團(tuán)結(jié)和尊重同道。
2、工作能力強(qiáng)和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。研究業(yè)務(wù),技術(shù)熟練。
為了弄好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向內(nèi)行請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作,明確了工作的程序、方向,進(jìn)步了工作能力,在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路,能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年,我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo),開辟創(chuàng)新意識(shí),美滿的完成了本職工作:
重視臨床科研并舉,近三年承當(dāng)市科委課題二項(xiàng)、市衛(wèi)生局課題一項(xiàng),其中一項(xiàng)已結(jié)題,正在進(jìn)行成果鑒定。熟知國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展、新技術(shù)、新知識(shí);能熟練地進(jìn)行危重病各項(xiàng)操縱技術(shù);積累了一套獨(dú)到治療方法。
(1)協(xié)助科主任及護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
(2)認(rèn)真接待每們病人,把每位病人都當(dāng)作自己的第一個(gè)病人。
(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清楚。
3、工作態(tài)度認(rèn)真和勤奮敬業(yè)。團(tuán)結(jié)同事,當(dāng)好領(lǐng)頭雁。
"醫(yī)者父母心",本人以千方百計(jì)消除病人的疾苦為己任。我希看所有的患者都能盡快的康復(fù),因而每次當(dāng)我進(jìn)進(jìn)病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心,默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。酷愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每項(xiàng)工作,工作投進(jìn),熱情為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)職員,在全省率先實(shí)行一體化管理。不管從科室建設(shè)方面,還是技術(shù)氣力方面,都走在市前列行醫(yī)路上,幾多艱辛,幾多歡欣,送走一批病人,又迎來(lái)一批患者,時(shí)光就在這迎來(lái)送走中漸漸消逝??v浪天地,大化任求,不為良相,愿為良醫(yī)。春色進(jìn)簾全不覺(jué),危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁,耗盡青春終不悔。為了這個(gè)科室的工作能順利進(jìn)行,本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,共度難關(guān),并能和它科室協(xié)作,除做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在展開工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的前后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,到達(dá)預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效力高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,首創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最近幾年來(lái),在衛(wèi)生局_委和上級(jí)業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在領(lǐng)導(dǎo)和同道們的指導(dǎo)和幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦研究業(yè)務(wù)知識(shí),不斷進(jìn)步本身素質(zhì),自覺(jué)做到服從領(lǐng)導(dǎo),任勞任怨,美滿完成健康教育各項(xiàng)工作,本人參加了市首屆現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)培訓(xùn)班,撰寫的論文"____"被評(píng)為優(yōu)秀論文。由于工作努力在__年底分別被授與"健康教育工作先進(jìn)個(gè)人"、"市先進(jìn)工作者"等榮譽(yù)稱號(hào)。
通過(guò)外出參觀、展開調(diào)研等情勢(shì),利用互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的健康教育經(jīng)驗(yàn),摸索出一條合適即墨實(shí)際的健康教育新門路。
勇于創(chuàng)新,不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。認(rèn)真工作,只能把工作完成;專心工作,才能把工作做好。一年來(lái),我參與了市健康教育所從成立到正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)預(yù)備工作。善于發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,通過(guò)參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。
在過(guò)往的一年里,我取得了一些成績(jī),但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步,特別是到新的工作單位后,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)知識(shí);二是工作的調(diào)和能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。三是創(chuàng)造性不很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平。我決心在以后的工作中,虛心學(xué)習(xí),改進(jìn)不足,踏實(shí)工作,再接再礪,不斷進(jìn)步本身素質(zhì),更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作,在平凡的工作崗位上盡自己的努力,做的自己,不孤負(fù)組織對(duì)我的期待。
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇十一
關(guān)于管理人員職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。之前對(duì)職業(yè)化已經(jīng)有必須的認(rèn)識(shí)和理解,系統(tǒng)的講述了關(guān)于職業(yè)化的理念,加深了對(duì)職業(yè)化的理解。以下是我在這次職業(yè)化培訓(xùn)。
良好的習(xí)慣是職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)中新提出來(lái)的觀點(diǎn),很有道理,行為養(yǎng)成習(xí)慣,實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。
看過(guò)一篇職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)的文章,文章認(rèn)為職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在適宜的時(shí)間、適宜的地點(diǎn),用適宜的方式,做適宜的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上貼合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化具體包括:。
職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài));。
職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語(yǔ)言、職業(yè)化動(dòng)作);。
職業(yè)化技能(職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)通用管理本事)。
我覺(jué)得說(shuō)的很全面,很贊同。
職業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)中提了一個(gè)問(wèn)題:企業(yè)是不是家所以,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自我的家,而應(yīng)當(dāng)告訴員工,那里是你發(fā)展的平臺(tái),或者是你賴以謀生的機(jī)會(huì),員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系,很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。當(dāng)然,在企業(yè)里能夠有很多自我的朋友,但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)當(dāng)是這樣一種彼此能夠選擇的商業(yè)關(guān)系。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),更應(yīng)當(dāng)認(rèn)清這種關(guān)系,企業(yè)應(yīng)當(dāng)是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)或者是賴以謀生的機(jī)會(huì),用自我的努力、貢獻(xiàn)或者給公司帶來(lái)的價(jià)值換取個(gè)人的提升和公司對(duì)個(gè)人的回報(bào),一分耕耘一分收獲,在家里能夠隨心所欲,但在企業(yè)里不行。如果沒(méi)有這種意識(shí),那么說(shuō)明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對(duì)自我的認(rèn)知,我們?cè)跒檎l(shuí)工作大部分人會(huì)認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作,這也是一個(gè)誤區(qū)。很多人了用這種觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)自我的工作,甚至來(lái)規(guī)劃自我的職業(yè)生涯,所以工作時(shí)不進(jìn)取努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業(yè)是老板的,豈不知這樣是在浪費(fèi)自我的職業(yè)壽命和得到更大提升的機(jī)會(huì),是一種十分短視的思想。久而久之,自我的職責(zé)心也將大大降低,甚至麻木,當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有職責(zé)心的時(shí)候,也就是他失業(yè)的時(shí)候。
我們到底在為誰(shuí)工作其實(shí)每個(gè)人都在為自我工作。自我才是自我的老板,當(dāng)我們努力工作、努力提升的時(shí)候,我們是在經(jīng)營(yíng)我們自我。在“魚”和“漁”面前,大部分人會(huì)盯著自我的“魚”---工資,而看不到自我的“漁”---經(jīng)驗(yàn)、本事和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),但自我經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)、本事的提升才是最大的財(cái)富。身邊有太多這樣的例子了,為了每月多掙幾百元,而放棄了更好的成長(zhǎng)條件。
2.我們是在打工嗎。
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工,誰(shuí)都會(huì)不盡自我最大的努力。所以,首先要扭轉(zhuǎn)這種意識(shí),事實(shí)上如果你認(rèn)為自我是在打工的話那么你便是真正在打工,而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營(yíng)自我。
兩者一比較,自我經(jīng)營(yíng)的職業(yè)人和由別人經(jīng)營(yíng)的“打工者”之間差異巨大,很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的,前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
一個(gè)互動(dòng)提問(wèn),問(wèn)大家對(duì)職業(yè)化的概念理解,并問(wèn)能給自我打多少分,當(dāng)時(shí)我給自我打了80分,之后聽完課后,自我可能離80分還有必須的距離,在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強(qiáng)。
另外讓我思索的一個(gè)問(wèn)題是,如何讓我們的員工也更加職業(yè)化,公司新員工在不斷的增加,異常是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學(xué)校畢業(yè),泰瑞捷是第一份工作,可能對(duì)職業(yè)化的理解相對(duì)不深刻。針對(duì)這些新員工在入職培訓(xùn)階段是否能夠增加職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。異常是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職責(zé)意識(shí)等方面幫忙他們建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并經(jīng)過(guò)對(duì)公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評(píng),來(lái)幫忙員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,使每個(gè)員工構(gòu)成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)幫忙他們?cè)诼殬I(yè)技能上不斷提高,增強(qiáng)自信心,提高工作效率。
職業(yè)化不僅僅是新員工的事情,老員工也同樣需要,異常是處于基層的老員工,不斷強(qiáng)化自我的職業(yè)化思維也同樣很重要,身邊有不少朋友,長(zhǎng)期的工作,逐漸變得麻木,厭倦工作,工作沒(méi)有歡樂(lè)感,找不到前進(jìn)的方向,沒(méi)有成就感、事業(yè)感,或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中,頻繁跳槽,可依舊找不到感覺(jué),最終變成職場(chǎng)“植物人”。我們是否也應(yīng)當(dāng)未雨綢繆,幫忙我們的老員工也同樣樹立起或者強(qiáng)化自我的職業(yè)化思維。以上是我這次職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì),同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自我在職業(yè)化上的一些欠缺,個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。
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員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇十二
經(jīng)過(guò)了___酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及___全體部門和員工們的共同努力,___酒店___年第三季度的工作展開的非常順利!這個(gè)第三季度,我們大大的投入了自己的熱情和努力,讓酒店的服務(wù)更加的到位,也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營(yíng)收___萬(wàn)元,比起去年的同期收入高出了___萬(wàn)元!這是___全體員工共同努力所造就的成果!以下,便是我對(duì)___年酒店第三季度工作的總結(jié):
一、服務(wù)的提升。
酒店的提升是有原因的,而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo),以及全體同事們的努力!首先,在這第三季度里,我們們針對(duì)客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對(duì)客房,經(jīng)過(guò)整改,我們對(duì)客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)行了更新,對(duì)有問(wèn)題的地方進(jìn)行了整改,尤其是針對(duì)浴室這些地方環(huán)境的改造。
然后,根據(jù)市場(chǎng)的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房?jī)r(jià)。在第三季度營(yíng)業(yè)之后,我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評(píng)!得到了顧客們的認(rèn)可。但是同時(shí),我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴,雖然現(xiàn)在還沒(méi)有面面俱全,但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo)!
其次,就是在員工方面的提升了,員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第三季度當(dāng)中,我們共組織過(guò)培訓(xùn)__場(chǎng),各部門的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中,讓我們___酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個(gè)階段!
在第三季度的員工評(píng)價(jià)中,由于我們給顧客留下了好印象,所以顧客也給我們留下了很多的好評(píng)!其中,尤其是__部門的___等人,因?yàn)槌錾姆?wù)表現(xiàn),被酒店評(píng)為“___優(yōu)秀員工”!大家要多向___等人學(xué)習(xí),將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底!
二、活動(dòng)的舉行。
在第三季度中,我們共舉辦了_場(chǎng)酒店活動(dòng),其中最重要的是在中秋節(jié)時(shí)期的中秋禮盒售賣活動(dòng),我們通過(guò)積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動(dòng),并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們?cè)诨顒?dòng)中獲得了不錯(cuò)的成績(jī)!中秋活動(dòng)中,我們共賣出中秋禮盒___份,總收入___萬(wàn)元!
三、不足。
顧客的不滿就是酒店的不足,雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美,但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn)!相信在我們這么多___優(yōu)秀員工的努力下,酒店會(huì)有更加美好的未來(lái)!
員工個(gè)人職業(yè)心得感受篇十三
經(jīng)過(guò)對(duì)《職業(yè)化的.養(yǎng)成與塑造》的學(xué)習(xí),使我對(duì)職業(yè)化有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),更加深了對(duì)職業(yè)化的理解。對(duì)我對(duì)職業(yè)化理念有了更深的了解與認(rèn)識(shí),感覺(jué)對(duì)實(shí)際工作指導(dǎo)幫忙很大。以下是我在這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得:
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在適宜的時(shí)間、適宜的地點(diǎn),用適宜的方式,做適宜的事。使廣大員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識(shí)技能、道得品質(zhì)、言談舉止、禮儀形象等各個(gè)方面貼合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。行為養(yǎng)成習(xí)慣,實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終到達(dá)從內(nèi)到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。
職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造具體包括:
第一堂課職業(yè)化的工作技能。
簡(jiǎn)單通俗的說(shuō),職業(yè)化的工作技能就是指看起來(lái)像個(gè)做事的樣貌。產(chǎn)品都是大同小異,就像我們酒店行業(yè),硬件設(shè)施都無(wú)多大差別,關(guān)鍵是我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及服務(wù)過(guò)程中的工作技巧,而這些我認(rèn)為都能夠稱作為職業(yè)技能。其實(shí)真正的差異化是人,這也正是差異化的價(jià)值所在。我們僅有塑造、提升到達(dá)真正的自身的職業(yè)化的工作技能,才更能讓顧客感受超出期望值,才能讓顧客驚喜,從而到達(dá)我們服務(wù)的目的----創(chuàng)造忠誠(chéng)的客戶!異常是我們的管理人員,員工不明白的我們要明白,員工明白的,我們要比他們更準(zhǔn)確。
第二堂課職業(yè)化形象。
職業(yè)化的工作形象就是看起來(lái)像那一行的人。個(gè)人的形象代表著單位的形象,職業(yè)形象決定職業(yè)命運(yùn)。塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度必須要掌握的基本職場(chǎng)禮儀,微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。本人一向要求自我要有卓越的形象價(jià)值,也遵循人際交往中的魔鬼數(shù)字“73855”,即人的印象構(gòu)成=55%外表+自我表現(xiàn)38%+7%語(yǔ)言。經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)才明白,自我離職業(yè)化的工作形象還有很大的差距,需要揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,再接再厲。
第三模塊:職業(yè)化的態(tài)度。這個(gè)板塊中,印象最深刻,以后也會(huì)指導(dǎo)自我工作的一句話是:要努力工作更要用心工作,認(rèn)真工作是把事情做完,用心工作是把事情做好,要竭盡全力把工作做得無(wú)可挑剔!
進(jìn)取的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵,崗位能夠平凡,態(tài)度不能平庸,態(tài)度是最有效的竟?fàn)幜?,把工作?dāng)作一種愛好去完成,三心二意會(huì)失去崗位,全心全意會(huì)得到職位,用進(jìn)取的態(tài)度開始和結(jié)束每一天,職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。
第四模塊:職業(yè)化的工作道德。身在職場(chǎng)不僅僅要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不僅僅代表個(gè)人還代表整個(gè)部門整個(gè)酒店的形象,我們每一個(gè)員工都有職責(zé)和義務(wù)維護(hù)酒店的形象。不是說(shuō)強(qiáng)制性的要求員工去維護(hù),否則做出怎樣的處罰,而是員工自發(fā)的、從內(nèi)心有這一種熱愛、尊敬自我的工作的企業(yè)的一種意識(shí)。余博士講這個(gè)板塊時(shí)舉了他在日本工作時(shí),他的朋友及朋友的太太去他家做客時(shí),朋友的太太問(wèn)到的電視機(jī)牌子的案例。她工作的企業(yè)是生產(chǎn)索尼電視機(jī),所以當(dāng)她看到別人家的電視機(jī)不是索尼時(shí),她會(huì)很本能的問(wèn)問(wèn)什么不看索尼的電視呢,然后再說(shuō)明索尼的電視機(jī)如何如何好。我認(rèn)為僅有具備了高度的職業(yè)道德,對(duì)企業(yè)高度的認(rèn)同感才有這么一問(wèn),才有這么一個(gè)案例。
以上是我這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的心得體會(huì),同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自我在職業(yè)化上的一些欠缺,個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。異常是在職業(yè)技能、職業(yè)心態(tài)、等方面還要建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。職業(yè)化應(yīng)當(dāng)是自我先職業(yè)化,才有資格要求底下的人職業(yè)化,才能夠糾正或批評(píng)下屬不夠職業(yè)化,才能更好的開展自我的工作。在今后的工作中,我會(huì)經(jīng)過(guò)從領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他的途徑學(xué)習(xí)來(lái)建立起適合我個(gè)人及企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)中,在職業(yè)技能上不斷提高,以增強(qiáng)自信心,提高工作效率。