報(bào)告的目的是向讀者傳達(dá)信息，因此語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，避免使用過(guò)于專業(yè)的術(shù)語(yǔ)。報(bào)告應(yīng)該盡量避免冗長(zhǎng)、啰嗦的表達(dá)，讓讀者能夠迅速獲取核心信息。通過(guò)對(duì)這些范文的分析和研究，我們可以發(fā)現(xiàn)報(bào)告寫(xiě)作中的一些共性和規(guī)律，從而更好地把握?qǐng)?bào)告的要點(diǎn)。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇一
時(shí)間很快，轉(zhuǎn)眼到項(xiàng)目上已經(jīng)一個(gè)多月了，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目上部門(mén)同事的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多，也明白了很多。接下來(lái)我將從兩個(gè)方面對(duì)之前的工作做一小結(jié)。
一、工作流程。
1.分包簽證。
分包簽證是我工作的起點(diǎn)，剛到項(xiàng)目上，領(lǐng)導(dǎo)給我的第一個(gè)任務(wù)就是整理分包簽字管理臺(tái)賬。剛開(kāi)始就是簡(jiǎn)單的錄入，不明白臺(tái)賬存在的意義，不明白簽證什么意思。
分包簽證是對(duì)合同價(jià)款外，發(fā)生的費(fèi)用所做的補(bǔ)償，如零星用工等。合約部門(mén)拿到簽證時(shí)，首先審核簽證單的格式是否正確（簽證不能手寫(xiě)）、簽字是否完善，接著審核簽證涉及的工程內(nèi)容是否為合同內(nèi)的，是則拒收并闡述理由；否則妥善保管，及時(shí)確認(rèn)簽證金額，月底進(jìn)行封存并讓分包商進(jìn)行簽字確認(rèn)。
2.月度計(jì)價(jià)。
計(jì)價(jià)必須嚴(yán)控時(shí)間節(jié)點(diǎn)，上月21日至本月20日為一個(gè)計(jì)價(jià)周期，督促工程部于每月26日前上報(bào)計(jì)量，我部門(mén)要于每月30日前將計(jì)價(jià)報(bào)予財(cái)務(wù)。拿到工程部的上報(bào)的計(jì)量時(shí)，首先審核格式是否正確，簽字是否完善（簽字至項(xiàng)目生產(chǎn)副經(jīng)理），接著審核上報(bào)工程量是否超過(guò)設(shè)計(jì)量，上報(bào)的工程量不能超過(guò)設(shè)計(jì)量。做計(jì)價(jià)時(shí)應(yīng)注意各項(xiàng)扣款（機(jī)械扣款、材料扣款、安質(zhì)罰款、電費(fèi)等），特別是材料扣款，當(dāng)材料為甲供材時(shí)，要先進(jìn)行節(jié)超分析。計(jì)價(jià)做完后要及時(shí)完善簽字并聯(lián)系分包商簽字蓋章進(jìn)行確認(rèn)。
3.多帶“商務(wù)的眼睛”下現(xiàn)場(chǎng)觀察。
商務(wù)人員必備的素質(zhì)，有三種方法。
第一種是以費(fèi)用構(gòu)成進(jìn)行，主要包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、管理費(fèi)、利潤(rùn)、稅金等，其中主要注意材料是否為甲供。人員和機(jī)械的配備要合理，既要滿足現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)又不能有窩工現(xiàn)象。
第二種是以工序進(jìn)行，這種分析方法要求商務(wù)人員對(duì)分項(xiàng)工程的施工工序、工藝及相關(guān)的工程技術(shù)有一定了解。
第三種是以定額進(jìn)行，這種分析方法不夠靈活，實(shí)踐中一般不提倡應(yīng)用。
對(duì)商務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求比較高，需要我們多了解工程技術(shù)上的東西，領(lǐng)導(dǎo)告訴我們下現(xiàn)場(chǎng)，要多用商務(wù)的眼光觀察人員配備、機(jī)械配備、人員是否窩工、機(jī)械是否閑置等問(wèn)題。
4.系統(tǒng)錄入。
系統(tǒng)是個(gè)挺復(fù)雜的東西，剛開(kāi)始老是記不住，后來(lái)干脆把操作步驟寫(xiě)下來(lái)，一步一步做，現(xiàn)在能進(jìn)行合同錄入和總包計(jì)量錄入，分包計(jì)量做了一遍，還不是很熟練，我會(huì)及時(shí)學(xué)習(xí)，盡早掌握。
5.其他工作。
除上述工作外，還做了一些其他的事情，但還沒(méi)有系統(tǒng)的掌握，接下來(lái)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
二、工作方法。
一個(gè)多月來(lái)，在工作方法上有很多感觸。除了要細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)外，還要及時(shí)落實(shí)，執(zhí)行力特別重要。對(duì)崗位工作要不折不扣，按時(shí)完成；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作要及時(shí)反饋，遇到問(wèn)題時(shí)，連同自己的解決方案一同匯報(bào)，匯報(bào)要全面。
商務(wù)工作形成的每一份資料都是后期結(jié)算的依據(jù)，所以工作時(shí)必須要嚴(yán)守公司制度；任何事情都要有事實(shí)依據(jù)，不能想當(dāng)然；不能口頭允諾，合同外的任何東四都要以會(huì)議紀(jì)要、補(bǔ)充協(xié)議等方式落到紙上，并經(jīng)參與各方及時(shí)簽字，避免后期結(jié)算時(shí)扯皮。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇二
1、透過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的__大、不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事;。
4、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融匯貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。
3、7-9月份，根據(jù)要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)一年以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《某省省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫(xiě)出了自查狀況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行狀況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為;辦理職工增資事項(xiàng)。
4、10-12月份，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積;按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息;辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾狀況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě)。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到，哪怕在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
一年的時(shí)間很快就過(guò)去了，一年的工作任務(wù)也即將圓滿落幕，回顧一年的工作，有苦有甜，有成績(jī)也有不足，我會(huì)在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，用心進(jìn)取，為公司的財(cái)務(wù)科的會(huì)計(jì)工作添磚加瓦，奉獻(xiàn)一份力，力創(chuàng)優(yōu)績(jī)。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇三
各位代表：
現(xiàn)在，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
一、工作回顧。
剛剛過(guò)去的20，是極不尋常、極不平凡的一年。面對(duì)諸多不利因素帶來(lái)的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，公司全體干部員工，同心同德，群策群力，迎難而上，在門(mén)票管控、宣傳營(yíng)銷、公園保潔和市場(chǎng)管理等方面一如既往的做好本職工作，付出了大量的心智和汗水，貢獻(xiàn)了自己的力量。實(shí)踐也再一次證明了我們這支隊(duì)伍是有能力、有素質(zhì)、能戰(zhàn)斗、經(jīng)得起各種考驗(yàn)的隊(duì)伍，在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向大家在過(guò)去的一年里付出的辛勞表示衷心的感謝!
二、20旅游形勢(shì)分析。
在年經(jīng)受了多次自然災(zāi)害、突發(fā)事件影響之后，年又受到了全球性金融危機(jī)的沖擊，對(duì)于市場(chǎng)關(guān)聯(lián)性大、綜合性強(qiáng)、敏感度高的旅游產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，這無(wú)異于雪上加霜。在市場(chǎng)蕭條的影響下，大量企業(yè)倒閉、工廠關(guān)門(mén)、就業(yè)壓力增大，人們的消費(fèi)意愿、出游頻次、出游費(fèi)用也會(huì)隨之下降，旅游市場(chǎng)供需雙向萎縮，發(fā)展形勢(shì)更加嚴(yán)峻。各級(jí)政府相繼出臺(tái)刺激政策，旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，塞罕壩地處環(huán)京、津旅游休閑帶的外緣，地勢(shì)偏遠(yuǎn)，市場(chǎng)關(guān)注度低，加之今年道路交通、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)也存在著諸多不確定因素影響，因此公園面臨形勢(shì)困難而艱巨。
如此的內(nèi)外交患，是我們?cè)诼糜谓?jīng)營(yíng)管理中前所未有的。但凡事都有兩面性,2009年旅游發(fā)展也存在一定的有利因素：為了拉動(dòng)內(nèi)需，國(guó)家陸續(xù)制定了“國(guó)民旅游休閑計(jì)劃”、“強(qiáng)制實(shí)行帶薪年假”等諸多方面的鼓勵(lì)政策和措施。在金融危機(jī)的影響下，今年全國(guó)將面臨至少2400萬(wàn)人的就業(yè)問(wèn)題，旅游業(yè)作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，其就業(yè)功能、民生功能、帶動(dòng)功能等將得到進(jìn)一步的重視，其地位必將得到提升，從而得到國(guó)家和各級(jí)政府的更大扶持。從我們自身來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)多年磨礪，我們有克服困難的勇氣和信心。
總而言之，在各種不利因素影響下，2009年仍然是困難和希望同在、挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的一年，旅游發(fā)展環(huán)境將依舊復(fù)雜，我們必須積蓄力量，審時(shí)度勢(shì)，未雨綢繆，超前謀劃，努力從危機(jī)中尋找機(jī)遇，提高應(yīng)變能力，知難而上，共謀共計(jì)，戰(zhàn)勝困難。
三、2009年工作總體思路。
在總場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)政策引導(dǎo)為契機(jī)，充滿信心，深入謀劃，共克時(shí)艱，積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的各種困難和挑戰(zhàn);以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為載體，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高隊(duì)伍整體素質(zhì);以創(chuàng)建國(guó)家“5a”級(jí)旅游景區(qū)為統(tǒng)領(lǐng)，優(yōu)化旅游環(huán)境，提高公園管理水平和品牌知名度;以游客為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把握動(dòng)態(tài)，尋找機(jī)會(huì)，嚴(yán)格管理，靈活經(jīng)營(yíng)，大力營(yíng)銷，多形式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
確立“一個(gè)目標(biāo)”：充滿信心，團(tuán)結(jié)拼搏，克難攻艱，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，提高經(jīng)濟(jì)效益。爭(zhēng)取提高游客入園率20%，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入1500萬(wàn)元。
堅(jiān)持“兩個(gè)統(tǒng)一”：在思想和行動(dòng)上，開(kāi)展工作與黨委決策相統(tǒng)一，經(jīng)營(yíng)方案與總場(chǎng)考核目標(biāo)相統(tǒng)一。
搞好“三個(gè)結(jié)合”：各項(xiàng)工作在堅(jiān)持原有工作標(biāo)準(zhǔn)及流程的基礎(chǔ)上，突出三個(gè)結(jié)合：即提檔升級(jí)與塑造品牌相結(jié)合;政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷相結(jié)合;行業(yè)管理同素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合。
四、關(guān)于做好2009年各項(xiàng)工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)。
(一)嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)票管理，確保實(shí)現(xiàn)最大效益。
我們必須以平實(shí)心態(tài)、積極的干勁去面對(duì)當(dāng)前存在的困難，要超前謀劃，把每項(xiàng)工作做深、做實(shí)、做細(xì)，盡量規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，盡全力增加經(jīng)濟(jì)收入，一是要嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行門(mén)票管理辦法，嚴(yán)格按照工作流程，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度;二是要加強(qiáng)員工教育管理，靈活冷靜地處理各種爭(zhēng)端，杜絕因主觀因素引起的打架斗毆及游客投訴事件發(fā)生;三是進(jìn)一步完善售票處游客中心功能，文明服務(wù)，誠(chéng)信服務(wù)，做好交通疏導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生和山門(mén)市場(chǎng)管理工作，給游客提供一個(gè)安全、舒適的旅游環(huán)境，樹(shù)立良好窗口形象。四是做好游客信息統(tǒng)計(jì)工作，各項(xiàng)數(shù)據(jù)要盡量做準(zhǔn)、做細(xì)，并及時(shí)上報(bào)。五是要在工作實(shí)踐中肯動(dòng)腦筋，不斷發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)，創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作，以確保實(shí)現(xiàn)效益最大化的目標(biāo)。
(二)合理制定營(yíng)銷策略，全力開(kāi)拓客源市場(chǎng)。
景區(qū)為市場(chǎng)，舉辦“首屆塞罕壩旅游交易會(huì)”。六是我們每位員工都要充當(dāng)好宣傳員的角色，在提高服務(wù)質(zhì)量上下工夫，營(yíng)造出的良好的旅游軟環(huán)境，提高景區(qū)的美譽(yù)度，用我們的自身表現(xiàn)讓游客認(rèn)同塞罕壩這個(gè)品牌，自發(fā)的為景區(qū)進(jìn)行口口相傳。
(三)加快景區(qū)提檔升級(jí)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序今年，我們將著手“5a”級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建籌備工作。創(chuàng)建國(guó)家“5a”級(jí)旅游景區(qū)是一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、涉及面廣、綜合性強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的系統(tǒng)工程，我們將準(zhǔn)備進(jìn)行這項(xiàng)艱苦的工作。首先在公園保潔方面，保潔大隊(duì)要嚴(yán)格按照工作流程，堅(jiān)持對(duì)公園全長(zhǎng)90公里的四條旅游線路實(shí)施保潔，要確保道路及兩側(cè)視線內(nèi)白色垃圾和其它雜物日有日清。在公園內(nèi)旅游干線的適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)設(shè)置環(huán)保標(biāo)志牌，加強(qiáng)宣傳，提高游客的環(huán)保意識(shí)。在景區(qū)管理方面，成立專門(mén)的管理組織，積極協(xié)助市、縣行政管理部門(mén)加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的行業(yè)管理，在旅游旺季來(lái)臨之前，召集各賓館、度假村等經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)旅游從業(yè)人員進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)。做好公園內(nèi)旅游安全監(jiān)管工作，完善安全預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急救援機(jī)制，提高旅游應(yīng)急突發(fā)事件的處置能力，讓旅游安全就是最大的品牌深入人心。加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)行為的規(guī)范，大力整頓旅游市場(chǎng)秩序，認(rèn)真處理旅游投訴，切實(shí)維護(hù)游客的合法權(quán)益，提高游客對(duì)公園旅游服務(wù)的滿意度，創(chuàng)造良好的口碑效應(yīng)。
(四)樹(shù)立過(guò)緊日子思想，深入開(kāi)展節(jié)支活動(dòng)。
儉節(jié)約的良好風(fēng)氣，上到班子成員，下到每位員工，都要自覺(jué)地從我做起、從點(diǎn)滴做起，不該花的錢(qián)不花，能少花的錢(qián)不多花，嚴(yán)格控制臨時(shí)用工，能自己做的就不雇工，必須要雇工的，事前有計(jì)劃、有安排?？傊覀兇蠹叶家獦?shù)立節(jié)約意識(shí)，既從大處著想，也從小處著眼，積少成多，積小成大，齊心協(xié)力把增收節(jié)支這項(xiàng)工作抓實(shí)、抓好，最大限度緩解今年的經(jīng)濟(jì)壓力。
(五)繼續(xù)抓好員工培訓(xùn)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。
今年我們將把旅游行業(yè)管理同人員素質(zhì)培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，苦練內(nèi)功，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，不斷提升旅游服務(wù)水平，確保公園旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展。在內(nèi)部管理方面，強(qiáng)化人力資源部職能，繼續(xù)實(shí)施《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核激勵(lì)機(jī)制》，把培訓(xùn)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)員工每個(gè)工作環(huán)節(jié)的規(guī)范化的管理，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲，用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我完善，真正實(shí)現(xiàn)工作培訓(xùn)化、培訓(xùn)工作化，提高員工的綜合素質(zhì)。
扎實(shí)開(kāi)展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”活動(dòng)，并以此為契機(jī)，激發(fā)廣大員工學(xué)習(xí)熱情和工作干勁，全面提高干部員工的綜合素質(zhì)，尤其是股級(jí)以上干部，要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，努力提高獨(dú)立思考能力和獨(dú)擋一面的管理能力，從而有效地提升公司的綜合管理水平。
各位代表，面對(duì)新的形勢(shì)、新的考驗(yàn)，讓我們立即行動(dòng)起來(lái)，在總場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全力塑造品牌，創(chuàng)出最大效益，為圓滿完成2009年各項(xiàng)工作任務(wù)、為實(shí)現(xiàn)塞罕壩的森林旅游事業(yè)發(fā)展而努力奮斗!
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇四
每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面就讓本站小編帶你去看看物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文3篇，希望能幫助到大家!
大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有四年的時(shí)間了，四年的時(shí)間我成長(zhǎng)了很多。在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，我只是一名普通大學(xué)中文系的畢業(yè)生，工作很難找，還好自己通過(guò)不斷的努力成為了一名報(bào)社記者，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力下去的，我相信自己能夠做好。四年的時(shí)間，我成長(zhǎng)多太多，自己都無(wú)法具體的說(shuō)出來(lái)，不過(guò)總體感覺(jué)自己就是變化很大。
自從從事新聞工作以來(lái)，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。尤其是在20____年的工作中，時(shí)間更是過(guò)得特別快?；仡欉@一年的工作，我個(gè)人可謂感受良多。在這一年中，我與《新消息報(bào)》的同事和領(lǐng)導(dǎo)們，共同經(jīng)歷了很多新聞事件的報(bào)道和活動(dòng)的組織、版面策劃以及落實(shí)，從中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點(diǎn)下，完成了很多意義深遠(yuǎn)的工作任務(wù)。一年來(lái)，我本著踏踏實(shí)實(shí)做事，實(shí)實(shí)在在做人的原則，認(rèn)認(rèn)真真地去從事每一項(xiàng)工作。不論是思想上，還是工作上都有很多的收獲。
1、成績(jī)之外少不了不足之處，我作為一個(gè)部們的主任，在平時(shí)的管理上可能存在一些缺陷，主要是不太適應(yīng)現(xiàn)在報(bào)社的管理體制，有想法不能落實(shí)，希望這樣的工作環(huán)境能夠很快得到改善。
2、在思想、學(xué)習(xí)方面有了較大提高。為了盡快提高自己的理論水平，我還從電視、報(bào)紙中了解當(dāng)今的國(guó)際政治形勢(shì)，社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨的指導(dǎo)方針等。積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，用先進(jìn)的思想指導(dǎo)自己的日常工作。我深知，平時(shí)的勤勉積累對(duì)于新聞工作起著至關(guān)重要的作用，抓住一切可以利用的時(shí)間，廣泛涉獵各方面的知識(shí)，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為做好工作打下了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì)。在單位嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以誠(chéng)待人、以信處事。工作兢兢業(yè)業(yè)，謙虛謹(jǐn)慎，注意向同事們學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、業(yè)務(wù)能力不斷增強(qiáng)。從踏上記者崗位的第一天起，我就深知“業(yè)精于勤荒于嘻”的道理。工作中的“勤”使我能及時(shí)洞悉世事變化，而善于“思”則使我源源不斷地獲得靈感。通過(guò)不懈努力，我的一些版面策劃在全國(guó)獲獎(jiǎng)。整整8年，在一個(gè)崗位上摸爬滾打，在版式設(shè)計(jì)上也形成了自己的個(gè)性和理論水平?？扇缃窈芸炀鸵谛碌膷徫簧瞎ぷ?。相信我有這8年的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的工作能力，下一個(gè)8年也許正是我大展宏圖時(shí)。是金子在任何地方都會(huì)發(fā)光的。
今后的工作打算
重視學(xué)習(xí)，不斷汲取知識(shí)養(yǎng)分，自覺(jué)強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)，接受新觀點(diǎn)、新思想、新理論，力爭(zhēng)做一名學(xué)習(xí)型、專家型新聞工作者，提高創(chuàng)新思維和辨別能力，運(yùn)用逆向思維和發(fā)散型思維，在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)。記者這份工作是我非常喜歡的，我相信自己今后的不斷努力中，我可以做的更好。新時(shí)期的背景下，對(duì)記者的要求也在變化，我相信自己能夠做好，最一名最好的記者，這是我一直以來(lái)都在不斷的前進(jìn)中得到的經(jīng)驗(yàn)和能力。20____年，我會(huì)走的更好，我會(huì)在我記者的工作上做到最好!
在咱們____物業(yè)公司里又圓滿的度過(guò)了一年啦，算起來(lái)這已經(jīng)是我在公司里面度過(guò)的第五個(gè)新年了，我也從當(dāng)初那個(gè)啥事都要?jiǎng)e人提點(diǎn)一下的新人變成了咱們物業(yè)的一名小小經(jīng)理了，雖然我在這里成長(zhǎng)了不少，但是我覺(jué)得這主要還是得歸功于領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對(duì)我的幫助，這才讓我在工作這條路上走的越來(lái)越穩(wěn)當(dāng)，如今新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，就讓我來(lái)簡(jiǎn)略的總結(jié)一下自己在上一年的工作情況吧。
作為咱們物業(yè)的一名經(jīng)理，我平日里的工作主要是負(fù)責(zé)業(yè)主們的訴求以及處理一些工作上的事物，當(dāng)然了我也得對(duì)下屬進(jìn)行一個(gè)有效的管理，這樣才能提高咱們部門(mén)的工作效率，更好地為業(yè)主們提供服務(wù)。在剛剛過(guò)去的這一年里，我如以前一樣，定時(shí)定期的去所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)走訪，看看哪里需要我的幫助同時(shí)也聽(tīng)聽(tīng)大家對(duì)咱們物業(yè)的看法，畢竟物業(yè)是屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè)的，我自己也深有體會(huì)，要是我有什么事情需要物業(yè)幫忙的話，那肯定就屬于急事了，要是找不到人的話那我必然會(huì)心煩意亂，所以我在工作的時(shí)候常常站在了業(yè)主的角度看待問(wèn)題，要是我自己都覺(jué)得不太好的話，那么我會(huì)盡快的處理好業(yè)主們的要求。
由于我在咱們物業(yè)公司工作了也有這么多年了，再加上我時(shí)常會(huì)去巡查工作、拜訪業(yè)務(wù)，所以不少的業(yè)主也都認(rèn)識(shí)我，這對(duì)于我工作的`開(kāi)展還是很有幫助滴，有時(shí)候別人搞不定的問(wèn)題，只要我出馬了那么大家還是多多少少賣給我一個(gè)面子，從而達(dá)到“大事化小小事化了”的目的。想把物業(yè)工作開(kāi)展好的前提就是要多多為業(yè)主們考慮，現(xiàn)在社會(huì)上之所以出現(xiàn)了那么多業(yè)主和物業(yè)公司鬧矛盾的情況，就是因?yàn)槲飿I(yè)辦事不周到而且也不去詢問(wèn)業(yè)主們的感受，這才令得矛盾一點(diǎn)點(diǎn)的加大了。我為了避免這種情況的出現(xiàn)，我時(shí)常會(huì)帶著同事們走訪各個(gè)社區(qū)，看看哪里的工作做得不到位，并認(rèn)真聽(tīng)從紀(jì)錄業(yè)主們的要求，如果真的有哪些方面做得不太對(duì)的話，那么我會(huì)及時(shí)上報(bào)并妥善處理好這個(gè)問(wèn)題。
在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)和業(yè)主們之間的聯(lián)系，讓業(yè)主們?yōu)樵蹅兊墓芾砉ぷ鞒鲋\劃策，這樣才能把咱們的物業(yè)管理工作開(kāi)展的更好，受到更多人的支持!
現(xiàn)在一年的工作便是已經(jīng)結(jié)束了，對(duì)于我個(gè)人來(lái)講，這一年的時(shí)間我確實(shí)得到了較多的成長(zhǎng)，并且在工作上也是有收獲到不好的努力。在這份工作上我感受到了自己非常多的能量，也是會(huì)讓自己更加努力地做出更多的成績(jī)。
一、管理工作
身為經(jīng)理，我便是明白自己的責(zé)任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，對(duì)此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力，所以我更是非常地想要讓自己去成長(zhǎng)，真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開(kāi)每天的工作之前，我都有認(rèn)真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計(jì)劃，這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作，更是對(duì)自己工作的進(jìn)展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時(shí)候我也是有多多地觀察員工的工作，也是明白它們的工作狀態(tài)，在心中對(duì)他們有一定的認(rèn)知。閑暇時(shí)間我也是有同員工進(jìn)行交流，以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面，就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。
二、個(gè)人的能力
面對(duì)這份工作我也都是有非常認(rèn)真的對(duì)待，在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作，尤其是較多的對(duì)自己進(jìn)行反思，也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負(fù)責(zé)的工作上，確實(shí)是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，更是需要提升個(gè)人的效率才能夠?yàn)槲飿I(yè)的發(fā)展帶來(lái)更好的未來(lái)。當(dāng)然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以個(gè)人的能力來(lái)讓自己變得更加的優(yōu)秀起來(lái)，我相信我的未來(lái)是需要端正好自己，才能夠真正的讓自己有所成長(zhǎng)，也是有更大的轉(zhuǎn)變。
三、下一年的計(jì)劃
在新的一年工作的開(kāi)展后，我便是需要對(duì)自己的工作做較好的計(jì)劃，明白新的一年的目標(biāo)，也是爭(zhēng)取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來(lái)，為自己做更多的了解與認(rèn)識(shí)。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，所以我更是應(yīng)該要加強(qiáng)個(gè)人的能力，讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來(lái)，真正的讓自己有更好的成長(zhǎng)，為自己的發(fā)展謀得更棒的未來(lái)。新的一年我也是希望自己的未來(lái)能夠有所成長(zhǎng)，有所改變，所以以后的生活我更是會(huì)讓自己做出更多的成績(jī)，以個(gè)人的努力來(lái)讓自己有更大的成長(zhǎng)。
新的一年，我也是會(huì)以更新的狀態(tài)去迎接，我相信在未來(lái)的時(shí)光中，我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀，在工作上真正的有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，可以帶領(lǐng)著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人生、美好的未來(lái)。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇五
回顧今年的工作，我們對(duì)今年以來(lái)支持、幫助和積極配合我們**街小區(qū)物業(yè)辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)同事表示衷心的感謝！現(xiàn)將我們**街小區(qū)物業(yè)一年來(lái)所做的工作做如下總結(jié)：
一、規(guī)范辦公室內(nèi)務(wù)管理。
修改、完善了文件處理、會(huì)議組織、檔案資料、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等制度。小區(qū)物業(yè)辦內(nèi)務(wù)管理工作基本達(dá)到程序化、規(guī)范化。辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結(jié)和工作計(jì)劃都按時(shí)上交公司，并月底歸檔，以備今后查閱。小區(qū)部分圖紙目錄已全部建立完畢。辦公室全力以赴配合協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，例如收費(fèi)、保安、保潔、綠化等各項(xiàng)工作。
辦公物品、保潔物品實(shí)行了統(tǒng)一按需分配。嚴(yán)格按照公司資產(chǎn)管理制度，做到了資產(chǎn)管理帳實(shí)相符。依據(jù)公司規(guī)定，并結(jié)合**街小區(qū)的實(shí)際，創(chuàng)造性的開(kāi)展保安、保潔、辦公室人員培訓(xùn)工作，嘗試了掛職培訓(xùn)制度，各類培訓(xùn)日?；?、正常化。通過(guò)各管理經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費(fèi)用實(shí)行定量管理，有效的控制了辦公成本。
二、參謀決策，積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)、體制改革。
今年來(lái)，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制和績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點(diǎn)，協(xié)調(diào)保安、保潔崗位工作參差不齊，對(duì)保安、保潔崗位通過(guò)同經(jīng)理、副經(jīng)理商討進(jìn)行了調(diào)整和完善，突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導(dǎo)作用，完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。
三、加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)。
加強(qiáng)對(duì)**企業(yè)品牌宣傳推廣。今年來(lái)，我通過(guò)各種宣傳手段節(jié)假日在小區(qū)門(mén)口懸掛橫幅，完善宣傳欄，張貼海報(bào)，參與帝都花園社區(qū)建設(shè)管理工作，積極宣傳公司對(duì)小區(qū)的規(guī)劃思路，貫徹公司的各項(xiàng)大小政策，使小區(qū)文化建設(shè)工作日益完善。
組織員工和小區(qū)業(yè)主積極開(kāi)展文化活動(dòng)。宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l理》、《物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》及環(huán)境保護(hù)、消防安全等。配合公司認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、熱費(fèi)收繳、老年人養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)文件，組織調(diào)查上方業(yè)主，與業(yè)主溝通思想，逐步努力增加業(yè)主對(duì)物業(yè)的信任和擁護(hù)意識(shí)。
四、工作上需要努力的地方。
我們的服務(wù)還比較粗放，服務(wù)的整體質(zhì)量不高。管理部門(mén)對(duì)管理處的服務(wù)不夠，意識(shí)和認(rèn)識(shí)不足，職責(zé)還不太明確，服務(wù)與監(jiān)控的關(guān)系還沒(méi)能處理好，管理部門(mén)的管理質(zhì)量不高。在崗培訓(xùn)缺乏針對(duì)性和操作性。
工作總結(jié)之家的年終工作總結(jié)頻道希望在寫(xiě)作方面解決您的問(wèn)題，也希望我們的創(chuàng)作和收集整理《物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告分享》內(nèi)容給您帶來(lái)幫助。同時(shí)，如您需更多總結(jié)范文可以訪問(wèn)“物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理季度總結(jié)報(bào)告”專題。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇六
每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面就讓豆花問(wèn)答網(wǎng)小編帶你去看看物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文3篇，希望能幫助到大家!
大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有四年的時(shí)間了，四年的時(shí)間我成長(zhǎng)了很多。在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，我只是一名普通大學(xué)中文系的畢業(yè)生，工作很難找，還好自己通過(guò)不斷的努力成為了一名報(bào)社記者，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力下去的，我相信自己能夠做好。四年的時(shí)間，我成長(zhǎng)多太多，自己都無(wú)法具體的說(shuō)出來(lái)，不過(guò)總體感覺(jué)自己就是變化很大。
自從從事新聞工作以來(lái)，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。尤其是在20____年的工作中，時(shí)間更是過(guò)得特別快?；仡欉@一年的工作，我個(gè)人可謂感受良多。在這一年中，我與《新消息報(bào)》的同事和領(lǐng)導(dǎo)們，共同經(jīng)歷了很多新聞事件的報(bào)道和活動(dòng)的組織、版面策劃以及落實(shí)，從中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點(diǎn)下，完成了很多意義深遠(yuǎn)的工作任務(wù)。一年來(lái)，我本著踏踏實(shí)實(shí)做事，實(shí)實(shí)在在做人的原則，認(rèn)認(rèn)真真地去從事每一項(xiàng)工作。不論是思想上，還是工作上都有很多的收獲。
1、成績(jī)之外少不了不足之處，我作為一個(gè)部們的主任，在平時(shí)的管理上可能存在一些缺陷，主要是不太適應(yīng)現(xiàn)在報(bào)社的管理體制，有想法不能落實(shí)，希望這樣的工作環(huán)境能夠很快得到改善。
2、在思想、學(xué)習(xí)方面有了較大提高。為了盡快提高自己的理論水平，我還從電視、報(bào)紙中了解當(dāng)今的國(guó)際政治形勢(shì)，社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨的指導(dǎo)方針等。積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，用先進(jìn)的思想指導(dǎo)自己的日常工作。我深知，平時(shí)的勤勉積累對(duì)于新聞工作起著至關(guān)重要的作用，抓住一切可以利用的時(shí)間，廣泛涉獵各方面的知識(shí)，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為做好工作打下了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì)。在單位嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以誠(chéng)待人、以信處事。工作兢兢業(yè)業(yè)，謙虛謹(jǐn)慎，注意向同事們學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、業(yè)務(wù)能力不斷增強(qiáng)。從踏上記者崗位的第一天起，我就深知“業(yè)精于勤荒于嘻”的"道理。工作中的“勤”使我能及時(shí)洞悉世事變化，而善于“思”則使我源源不斷地獲得靈感。通過(guò)不懈努力，我的一些版面策劃在全國(guó)獲獎(jiǎng)。整整8年，在一個(gè)崗位上摸爬滾打，在版式設(shè)計(jì)上也形成了自己的個(gè)性和理論水平?？扇缃窈芸炀鸵谛碌膷徫簧瞎ぷ鳌Ｏ嘈盼矣羞@8年的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的工作能力，下一個(gè)8年也許正是我大展宏圖時(shí)。是金子在任何地方都會(huì)發(fā)光的。
今后的工作打算。
重視學(xué)習(xí)，不斷汲取知識(shí)養(yǎng)分，自覺(jué)強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)，接受新觀點(diǎn)、新思想、新理論，力爭(zhēng)做一名學(xué)習(xí)型、專家型新聞工作者，提高創(chuàng)新思維和辨別能力，運(yùn)用逆向思維和發(fā)散型思維，在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)。記者這份工作是我非常喜歡的，我相信自己今后的不斷努力中，我可以做的更好。新時(shí)期的背景下，對(duì)記者的要求也在變化，我相信自己能夠做好，最一名最好的記者，這是我一直以來(lái)都在不斷的前進(jìn)中得到的經(jīng)驗(yàn)和能力。20____年，我會(huì)走的更好，我會(huì)在我記者的工作上做到最好!
在咱們____物業(yè)公司里又圓滿的度過(guò)了一年啦，算起來(lái)這已經(jīng)是我在公司里面度過(guò)的第五個(gè)新年了，我也從當(dāng)初那個(gè)啥事都要?jiǎng)e人提點(diǎn)一下的新人變成了咱們物業(yè)的一名小小經(jīng)理了，雖然我在這里成長(zhǎng)了不少，但是我覺(jué)得這主要還是得歸功于領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對(duì)我的幫助，這才讓我在工作這條路上走的越來(lái)越穩(wěn)當(dāng)，如今新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，就讓我來(lái)簡(jiǎn)略的總結(jié)一下自己在上一年的工作情況吧。
作為咱們物業(yè)的一名經(jīng)理，我平日里的工作主要是負(fù)責(zé)業(yè)主們的訴求以及處理一些工作上的事物，當(dāng)然了我也得對(duì)下屬進(jìn)行一個(gè)有效的管理，這樣才能提高咱們部門(mén)的工作效率，更好地為業(yè)主們提供服務(wù)。在剛剛過(guò)去的這一年里，我如以前一樣，定時(shí)定期的去所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)走訪，看看哪里需要我的幫助同時(shí)也聽(tīng)聽(tīng)大家對(duì)咱們物業(yè)的看法，畢竟物業(yè)是屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè)的，我自己也深有體會(huì)，要是我有什么事情需要物業(yè)幫忙的話，那肯定就屬于急事了，要是找不到人的話那我必然會(huì)心煩意亂，所以我在工作的時(shí)候常常站在了業(yè)主的角度看待問(wèn)題，要是我自己都覺(jué)得不太好的話，那么我會(huì)盡快的處理好業(yè)主們的要求。
由于我在咱們物業(yè)公司工作了也有這么多年了，再加上我時(shí)常會(huì)去巡查工作、拜訪業(yè)務(wù)，所以不少的業(yè)主也都認(rèn)識(shí)我，這對(duì)于我工作的`開(kāi)展還是很有幫助滴，有時(shí)候別人搞不定的問(wèn)題，只要我出馬了那么大家還是多多少少賣給我一個(gè)面子，從而達(dá)到“大事化小小事化了”的目的。想把物業(yè)工作開(kāi)展好的前提就是要多多為業(yè)主們考慮，現(xiàn)在社會(huì)上之所以出現(xiàn)了那么多業(yè)主和物業(yè)公司鬧矛盾的情況，就是因?yàn)槲飿I(yè)辦事不周到而且也不去詢問(wèn)業(yè)主們的感受，這才令得矛盾一點(diǎn)點(diǎn)的加大了。我為了避免這種情況的出現(xiàn)，我時(shí)常會(huì)帶著同事們走訪各個(gè)社區(qū)，看看哪里的工作做得不到位，并認(rèn)真聽(tīng)從紀(jì)錄業(yè)主們的要求，如果真的有哪些方面做得不太對(duì)的話，那么我會(huì)及時(shí)上報(bào)并妥善處理好這個(gè)問(wèn)題。
在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)和業(yè)主們之間的聯(lián)系，讓業(yè)主們?yōu)樵蹅兊墓芾砉ぷ鞒鲋\劃策，這樣才能把咱們的物業(yè)管理工作開(kāi)展的更好，受到更多人的支持!
現(xiàn)在一年的工作便是已經(jīng)結(jié)束了，對(duì)于我個(gè)人來(lái)講，這一年的時(shí)間我確實(shí)得到了較多的成長(zhǎng)，并且在工作上也是有收獲到不好的努力。在這份工作上我感受到了自己非常多的能量，也是會(huì)讓自己更加努力地做出更多的成績(jī)。
身為經(jīng)理，我便是明白自己的責(zé)任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，對(duì)此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力，所以我更是非常地想要讓自己去成長(zhǎng)，真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開(kāi)每天的工作之前，我都有認(rèn)真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計(jì)劃，這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作，更是對(duì)自己工作的進(jìn)展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時(shí)候我也是有多多地觀察員工的工作，也是明白它們的工作狀態(tài)，在心中對(duì)他們有一定的認(rèn)知。閑暇時(shí)間我也是有同員工進(jìn)行交流，以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面，就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。
二、個(gè)人的能力。
面對(duì)這份工作我也都是有非常認(rèn)真的對(duì)待，在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作，尤其是較多的對(duì)自己進(jìn)行反思，也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負(fù)責(zé)的工作上，確實(shí)是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，更是需要提升個(gè)人的效率才能夠?yàn)槲飿I(yè)的發(fā)展帶來(lái)更好的未來(lái)。當(dāng)然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以個(gè)人的能力來(lái)讓自己變得更加的優(yōu)秀起來(lái)，我相信我的未來(lái)是需要端正好自己，才能夠真正的讓自己有所成長(zhǎng)，也是有更大的轉(zhuǎn)變。
三、
下一年的計(jì)劃。
在新的一年工作的開(kāi)展后，我便是需要對(duì)自己的工作做較好的計(jì)劃，明白新的一年的目標(biāo)，也是爭(zhēng)取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來(lái)，為自己做更多的了解與認(rèn)識(shí)。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，所以我更是應(yīng)該要加強(qiáng)個(gè)人的能力，讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來(lái)，真正的讓自己有更好的成長(zhǎng)，為自己的發(fā)展謀得更棒的未來(lái)。新的一年我也是希望自己的未來(lái)能夠有所成長(zhǎng)，有所改變，所以以后的生活我更是會(huì)讓自己做出更多的成績(jī)，以個(gè)人的努力來(lái)讓自己有更大的成長(zhǎng)。
新的一年，我也是會(huì)以更新的狀態(tài)去迎接，我相信在未來(lái)的時(shí)光中，我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀，在工作上真正的有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，可以帶領(lǐng)著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人生、美好的未來(lái)。
工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)和工作技能。以下是小編整理的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望大家喜歡！物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)【一】。
本人20xx年10月到物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來(lái)，尤其是本人主持物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái)，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無(wú)論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)方面。
20xx年，物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過(guò)初步測(cè)算20xx年物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超300萬(wàn)元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。
舉措1：認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2：物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門(mén)，公司在運(yùn)行過(guò)程中墊出大量的資金，無(wú)形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問(wèn)題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過(guò)度，在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問(wèn)題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問(wèn)題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
舉措5：定期召開(kāi)班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽(tīng)他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面。
20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年1月接受中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1：積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)實(shí)際情況，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2：強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。
舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來(lái)對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響。
三、服務(wù)方面。
20xx年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與09年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1：密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2：實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書(shū)面報(bào)告一周運(yùn)行情況。
舉措3：著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來(lái)，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。
20xx年，是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)！
20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開(kāi)展培訓(xùn)工作。
努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。
20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)兀嗲篱_(kāi)展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失。11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過(guò)電話、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。
2、在物資采購(gòu)方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?BR> 3、在減員增效方面：通過(guò)外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開(kāi)支約27萬(wàn)元。
4、在節(jié)能降耗方面：通過(guò)控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開(kāi)啟數(shù)量，開(kāi)啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開(kāi)支約17萬(wàn)元。
5、在節(jié)約意識(shí)方面：通過(guò)培訓(xùn)，在全體員工思想上樹(shù)立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年6月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開(kāi)支近萬(wàn)元。今年7月，工程班在地下車庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開(kāi)支近千元。
20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開(kāi)展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過(guò)預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391.38萬(wàn)元，利潤(rùn)率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨。
明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。
從四月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化。
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門(mén)及行人門(mén)禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監(jiān)管制度化。
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評(píng)，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí)，對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
5、日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化。
項(xiàng)目管理改革以來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分，獎(jiǎng)分57分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門(mén)聯(lián)系溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。
1、個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想，思考問(wèn)題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢(shì)依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開(kāi)拓思路，爭(zhēng)取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái)，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！
自20xx年進(jìn)入物業(yè)公司工作以來(lái)，我們一直都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考。伴隨著物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，做為我們個(gè)人也在不斷成長(zhǎng)和升級(jí)。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門(mén)非常重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以，我們?cè)趯?shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來(lái)公司，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)（《物業(yè)管理》與《電梯管理》），多次到其他小區(qū)（維一星城、左岸春天、順天國(guó)際、圣爵菲斯，金色曉島、陽(yáng)光花城等）參觀學(xué)習(xí)，使我們的工作能力提高很快。從而，對(duì)我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時(shí)間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、參與公司規(guī)章制度的制定與修改：
《物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《物業(yè)公司工程部管理方案》等，對(duì)公司其它規(guī)章制度（《業(yè)主手冊(cè)》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。
二、物業(yè)公司辦公室的裝修：
協(xié)助圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、設(shè)施跟進(jìn)（水電、有線、煤氣）、設(shè)備維護(hù)（空調(diào)）等。辦公室由裝飾公司施工，在8月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。
三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗(yàn)收：
業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會(huì)審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水、工程遺留問(wèn)題等。給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項(xiàng)、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過(guò)高、栽樹(shù)過(guò)大過(guò)高、違規(guī)設(shè)立景點(diǎn)等）、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺(tái)等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng)，對(duì)那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金（10家左右）。
四、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問(wèn)題處理：
工程建設(shè)遺留問(wèn)題包含挑窗滲水、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位，特別辣手的問(wèn)題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付）。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時(shí)維修，讓我們的工作很被動(dòng)。
五、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求：
水壓過(guò)低、室內(nèi)開(kāi)關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問(wèn)題、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù)，及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問(wèn)題上，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求，也要了解開(kāi)發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會(huì)做得游刃有余。
六、花園設(shè)備設(shè)施運(yùn)行：
電梯基本正常運(yùn)行，三菱公司進(jìn)行二次維保，有針對(duì)性的維修多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運(yùn)行。生活水泵運(yùn)行正常，問(wèn)題較少，泵房配套設(shè)施還須完善。臨時(shí)用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運(yùn)行，我們加班加點(diǎn)值守，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來(lái)水，但是高層五樓、商場(chǎng)多層二、三樓以及會(huì)所多層五樓反映水壓過(guò)小，我們報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常。
七、設(shè)備設(shè)施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設(shè)備設(shè)施安裝跟進(jìn)：
電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗(yàn)收資料、防水層破壞申請(qǐng)資料、防盜窗安裝申請(qǐng)資料、安全欄桿改動(dòng)承諾書(shū)、屋面躍層改動(dòng)承諾書(shū)、業(yè)主裝修進(jìn)度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過(guò)在來(lái)年的工作中，我們會(huì)整理收集到位的。
小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設(shè)備、排煙風(fēng)機(jī)、消防控制室聯(lián)動(dòng)主機(jī)、消防水泵、配電設(shè)備（變壓器、高低壓配電屏、控制屏）、排水設(shè)施（化糞池、排水、污井、管道）、給水設(shè)施（自來(lái)水管網(wǎng)、閥門(mén)、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會(huì)對(duì)已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響，我們會(huì)對(duì)正在施工的項(xiàng)目提供合理化的建議，協(xié)助開(kāi)發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行。
八、配合財(cái)務(wù)部對(duì)常用工具與材料的采購(gòu)與保管：
沖擊鉆、手電鉆、手磨機(jī)、疏通機(jī)、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機(jī)、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤(rùn)滑油等。小工具已發(fā)放到人，個(gè)人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放，工具由個(gè)人負(fù)責(zé)使用、保管，共用工具存放在值班室，由專人負(fù)責(zé)保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責(zé)任人按工具價(jià)值賠償。
九、配合開(kāi)發(fā)商的工作：
上半年解決業(yè)主裝修臨時(shí)用水用電，為肯德基、新一佳、國(guó)美提供裝修水電管理，地下室臨時(shí)排水管理，為各施工隊(duì)（建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動(dòng)、電力、自來(lái)水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等）提供施工水電，得到房產(chǎn)公司的一致好評(píng)。特別在臨時(shí)水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，確實(shí)保證了小區(qū)供水供電基本正常。
十、對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行合理化的管理：
在了解員工的同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處與不足，要善于運(yùn)用他們的長(zhǎng)處，幫助他們改掉不良習(xí)慣，使我們小集體整體水平得到提高。對(duì)優(yōu)秀員工要及時(shí)給與獎(jiǎng)勵(lì)（三名員工獲得“服務(wù)之星”），嚴(yán)懲工作三心二意的，必要時(shí)給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰(zhàn)斗力。
在新的一年里，我們會(huì)更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細(xì)、流程化。讓部門(mén)的每一個(gè)員工工作有條不紊，我們會(huì)從以下幾個(gè)方面著手規(guī)劃：
一、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整，根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實(shí)際運(yùn)行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點(diǎn)前有兩人值班，十一點(diǎn)到天亮一人值班。
二、實(shí)行維修保養(yǎng)崗位責(zé)任制度，各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任到人，簽許《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任狀》，實(shí)行主管監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)員工的實(shí)際能力選擇合適的崗位。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇七
組織整頓，在平時(shí)的工作中發(fā)揮著積極作用，積極維護(hù)公司廣大員工的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，工會(huì)通過(guò)開(kāi)展員工互助合作，幫助困難群體。工會(huì)鼓勵(lì)廣大員工開(kāi)展群眾性的合理化建議、技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作等活動(dòng);使廣大員工不斷提高思想道德、科學(xué)文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)積極開(kāi)展各種文化、體育活動(dòng)，活躍員工業(yè)余生活，建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。
一、緊緊圍繞公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市場(chǎng)發(fā)展為奮斗目標(biāo)，積極開(kāi)展工會(huì)工作。
今年，工會(huì)緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，對(duì)廣大職工開(kāi)展宣傳教育、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，從而達(dá)到公司職工能圍繞中心、服務(wù)大局，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展凝聚力量的目的。
(一)發(fā)揮宣傳教育職工職能，使全員深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，為企業(yè)的健康快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的群眾和思想基礎(chǔ)。
公司工會(huì)組織是公司黨組織聯(lián)系廣大職工群眾的紐帶和橋梁。我們要結(jié)合黨組織的宣傳工作，發(fā)揮好宣傳教育職工職能，組織帶領(lǐng)廣大職工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，講究宣傳藝術(shù)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，重視教育效果，正確引導(dǎo)廣大職工學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)發(fā)展觀的豐富內(nèi)涵，加深對(duì)其精神實(shí)質(zhì)和實(shí)踐要求的理解，增強(qiáng)廣大職工踐行科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，統(tǒng)一意志，心儀發(fā)展，形成共識(shí)，形成合力，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)的科學(xué)發(fā)展上來(lái)，為企業(yè)的健康快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的群眾和思想基礎(chǔ)。
(二)圍繞中心、服務(wù)大局，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展凝聚力量。
科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展?？茖W(xué)發(fā)展是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。作為石油行業(yè)企業(yè)，我們必須堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心。在工作作風(fēng)上要求實(shí)、求細(xì)，通過(guò)建立規(guī)范的成本管理體系、科學(xué)的經(jīng)濟(jì)核算體系和有效的經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核體系，切實(shí)提高企業(yè)的盈利能力和發(fā)展能力，讓“效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本”這一理念在項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上得到體現(xiàn)和落實(shí)，為推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展奠定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。企業(yè)的科學(xué)發(fā)展是企業(yè)全部工作的大局，是開(kāi)展其他工作的前提和保證，也是工會(huì)工作服從服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本要求。工會(huì)組織在建立健全各項(xiàng)民主監(jiān)督管理制度，把廣大職工的生產(chǎn)主動(dòng)性和積極性作為工作的出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展和不斷完善一切有利于調(diào)動(dòng)、引導(dǎo)、發(fā)揮、保護(hù)廣大職工積極性的工作和活動(dòng)，使廣大職工成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，同時(shí)也使廣大職工都明白，企業(yè)發(fā)展決定一切，創(chuàng)新推動(dòng)一切，實(shí)干創(chuàng)造一切，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)勝一切。
(三)以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高工會(huì)工作的能力和水平。
公司工會(huì)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，積極探索與企業(yè)科學(xué)發(fā)展相適應(yīng)的工會(huì)工作的新思路新辦法，始終抓住維權(quán)不放松，圍繞中心不動(dòng)搖，努力把工會(huì)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的工人階級(jí)群眾組織。加大工會(huì)組建力度，最廣泛地把包括農(nóng)民工在內(nèi)的廣大職工吸引到黨領(lǐng)導(dǎo)的工會(huì)組織中來(lái)。抓住深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，自覺(jué)主動(dòng)地解決工會(huì)組織和工會(huì)干部思想、作風(fēng)、能力、素質(zhì)等方面與科學(xué)發(fā)展觀要求不符合、不適應(yīng)的問(wèn)題，不斷創(chuàng)新工會(huì)組織體制、運(yùn)行機(jī)制和活動(dòng)方式，增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力和凝聚力，提高服務(wù)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)職工群眾的能力;強(qiáng)化工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬、廉潔自律的高素質(zhì)工會(huì)干部隊(duì)伍，在組織職工、引導(dǎo)職工、服務(wù)職工、維護(hù)職工合法權(quán)益中，體現(xiàn)新作為，展現(xiàn)新風(fēng)貌，樹(shù)立新形象。
二、積級(jí)維護(hù)員工利益協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。
(一)充分發(fā)揮維護(hù)作用。
構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系是推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的客觀要求。工會(huì)作為職工群眾利益的代表者，推進(jìn)建立和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系是重要職責(zé)。職工維權(quán)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣，政策性和操作性更強(qiáng)。工會(huì)通過(guò)對(duì)職工深厚的感情換位思考去工作，帶著對(duì)政策的透徹理解去工作，帶著對(duì)共性與個(gè)性的客觀辯證分析去工作，帶著對(duì)職工群眾合理訴求與個(gè)體需求的充分認(rèn)識(shí)去工作。進(jìn)一步加大源頭參與、源頭維護(hù)的力度，及時(shí)向企業(yè)黨委反映職工的意愿、呼聲和訴求，進(jìn)一步健全完善以勞動(dòng)合同、集體合同為核心的協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工權(quán)益的有效機(jī)制和工會(huì)調(diào)處勞動(dòng)爭(zhēng)議機(jī)制。本著注重實(shí)效的原則，著力解決職工密切關(guān)注的切身利益問(wèn)題;本著依靠職工的原則，切實(shí)把職工的滿意度作為衡量勞動(dòng)關(guān)系是否和諧的重要標(biāo)準(zhǔn)。要教育和引導(dǎo)職工以理性合法的方式表達(dá)訴求，及時(shí)將各種勞動(dòng)關(guān)系矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。把職工群眾的利益和工會(huì)的主張?bào)w現(xiàn)到企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的總體部署中去，形成維護(hù)職工群眾合法權(quán)益的整體合力，使工會(huì)成為職工“有事好找、有難好幫、有苦好訴、有權(quán)好維”的娘家。
(二)充分發(fā)揮凝聚作用。
工會(huì)是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。只有把廣大職工組織到職工之家來(lái)，切實(shí)把職工之家建成職工向往的家、心中的家、信賴的家，才能更好地密切黨與群眾的聯(lián)系。工會(huì)通過(guò)緊緊圍繞職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，大力推進(jìn)困難職工幫扶中心、法律援助中心、心理咨詢中心、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心、文化體育活動(dòng)中心“五位一體”的職工之家體系建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)職工之家的服務(wù)能力，創(chuàng)新職工之家的活動(dòng)方式，拓展職工之家建設(shè)的領(lǐng)域，提升職工之家的效能。要深入開(kāi)展好就業(yè)幫助、生活救助、醫(yī)療互助、入學(xué)資助、法律援助、心靈撫助的多種形式的幫扶工作，切實(shí)做到群體受益與個(gè)體受助相結(jié)合，打造幫扶品牌與提高幫扶質(zhì)量相結(jié)合，實(shí)行個(gè)性化、人性化操作，誠(chéng)心誠(chéng)意、有情有義地關(guān)愛(ài)職工，以真情贏得職工對(duì)工會(huì)的信任、對(duì)企業(yè)和諧發(fā)展的支持。
三、為職工辦實(shí)事。
工會(huì)組織和公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心公司一些困難職工，今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，工會(huì)以為職工辦實(shí)事為目的，從關(guān)心職工生活入手，籌措資金，解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)職工由于工作忙碌，沒(méi)有時(shí)間理發(fā)難題，工會(huì)在公司主要領(lǐng)導(dǎo)支持和辦公室的大力協(xié)助下，在xx月份，利用四個(gè)公休日組織施工裝修，籌建了機(jī)關(guān)職工理發(fā)室，聘請(qǐng)專業(yè)理發(fā)師，為職工實(shí)行免費(fèi)理發(fā)。
今年，工會(huì)積極籌劃開(kāi)展為職工送溫暖活動(dòng)，公會(huì)主席xx、工會(huì)委員xx等為職工購(gòu)買慰問(wèn)品、發(fā)放慰問(wèn)信、走訪公司退休的市級(jí)勞動(dòng)模范、特困職工家庭等。在五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間，工會(huì)成員帶著慰問(wèn)品對(duì)加班職工進(jìn)行在崗慰問(wèn)。現(xiàn)在當(dāng)職工遇到困難時(shí)，工會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)積極為職工解決問(wèn)題。主動(dòng)出擊，掌握職工第一手資料，這是工會(huì)多年來(lái)在工作中養(yǎng)成和積累的習(xí)慣。工會(huì)對(duì)待職工的情況了如指掌，只有想不到的，沒(méi)有做不到的。只要工會(huì)知道職工的困難后，立即會(huì)在第一時(shí)間到救助者面前。對(duì)待需要幫助的職工，工會(huì)做到了四個(gè)一樣。即領(lǐng)導(dǎo)干部和職工一個(gè)樣;職工和家屬一個(gè)樣;退休、內(nèi)退和在崗職工一個(gè)樣;幫忙和求助的一個(gè)樣。今年，工會(huì)對(duì)職工情況登記造冊(cè)，已建立了各類職工檔案**類。
今年，工會(huì)走訪看望慰問(wèn)病號(hào)、特困戶、離退、內(nèi)退人員xx多人次。幫助料理喪事xx余次。組織開(kāi)展了“為特困職工奉獻(xiàn)真心”捐款活動(dòng)，建立了機(jī)關(guān)特困基金。工會(huì)主席幾乎走遍了大小醫(yī)院、殯儀館，把組織的溫暖及時(shí)送到了每一個(gè)職工面前，使工會(huì)成為職工可信賴、可依靠的真正“娘家”。工會(huì)通過(guò)積極努力的工作，在潛移默化中調(diào)動(dòng)了公司職工的積極性，同時(shí)也達(dá)到了激勵(lì)和教育職工的目的，使廣大職工感受到xx公司的關(guān)懷和重視。
四、開(kāi)展職工素質(zhì)教育活動(dòng)。
工會(huì)針對(duì)一些邊遠(yuǎn)井站讀書(shū)難、看報(bào)難、信息閉塞等問(wèn)題，為邊遠(yuǎn)站點(diǎn)員工購(gòu)買了哲學(xué)、歷史、計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)百套書(shū)籍和光盤(pán);為兩個(gè)外圍工區(qū)建立起了“員工活動(dòng)中心”，每年還組織一線員工外出療養(yǎng)，對(duì)員工個(gè)人或家里遇到困難，各級(jí)工會(huì)也做到了家必訪、苦必問(wèn)、難必幫，為一線井站購(gòu)置了電視、vcd、健身器、廚房用具等設(shè)備，營(yíng)造出健康工作、快樂(lè)生活的良好環(huán)境。通過(guò)實(shí)施健身總動(dòng)員工程。先后建成投用小區(qū)陽(yáng)光球場(chǎng)、職工體育館。定期組織開(kāi)展各種球類、棋類、長(zhǎng)跑體育賽事和文藝專場(chǎng)、節(jié)日慶典，大力扶持群眾性協(xié)會(huì)，成立了羽毛球、籃球、乒乓球、計(jì)算機(jī)等12個(gè)協(xié)會(huì)。在今年共組織各種體育比賽、慶典型活動(dòng)，參加群眾上萬(wàn)人次。極大的豐富了廣大員工的業(yè)余生活。
五、在工作中的認(rèn)識(shí)。
在今年的工作中，公司工會(huì)取得了一定的成績(jī)，但是在實(shí)際工作中還有不足之處，主要表現(xiàn)在：一些其它部門(mén)對(duì)工會(huì)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為工會(huì)工作無(wú)關(guān)緊要，沒(méi)有從一定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)工會(huì)工作的重要性。其次，個(gè)別工會(huì)干部對(duì)工會(huì)工作存在著認(rèn)識(shí)問(wèn)題，沒(méi)有危機(jī)感和緊迫感。
在接下來(lái)的工作中，工會(huì)將從統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)入手。一要提高工會(huì)干部的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)個(gè)別工會(huì)干部充分認(rèn)識(shí)工會(huì)工作的重要性和緊迫性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁與紐帶作用，提高廣大職工群眾的工會(huì)意識(shí)，自覺(jué)依法履行《工會(huì)法》的有關(guān)規(guī)定。
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個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇八
進(jìn)公司一年以來(lái)，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。
一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現(xiàn)。
(一)正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
(二)一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
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1.
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇九
1.1主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析(有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的分析工作，主要競(jìng)爭(zhēng)力分析)。
隨著中國(guó)加入世貿(mào)，中國(guó)在加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的工作日益受到國(guó)外企業(yè)的重壓，在此情況下進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前期對(duì)于待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的主要市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的調(diào)研和準(zhǔn)備就顯得十分重要，而在工業(yè)品中主要是關(guān)于專利權(quán)方面的內(nèi)容。
對(duì)應(yīng)于我們的開(kāi)發(fā)模式(測(cè)繪仿制)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中很容易觸及各個(gè)企業(yè)的專利，所以在專利檢索的主要重點(diǎn)落在被測(cè)繪機(jī)器生產(chǎn)商有關(guān)這類機(jī)器的專利。專利的檢索工作主要是由前期的網(wǎng)上普通檢索和后繼的知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的詳細(xì)檢索。普通檢索能夠快速的檢索到被測(cè)企業(yè)目前的專利受予情況，而知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的詳細(xì)檢索則是能夠詳細(xì)的了解該企業(yè)的正在受理和最近提出申請(qǐng)的一些專利方面的情況。
對(duì)于檢索到這些專利后的處理。由于我們是一家裝配型企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部主要是以裝配為主，所有零件都由供應(yīng)商提供，因此在下一步供方靠選擇的時(shí)候，我們就注意對(duì)供方的控制，同時(shí)與供方簽訂一些合同。同時(shí)在理解對(duì)方專利文獻(xiàn)對(duì)主體的保護(hù)范圍和內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對(duì)一些零部件進(jìn)行圖紙更改和回避處理，以免在外觀上侵犯別人的專利。
專利的回避是專利事務(wù)中的首要任務(wù)，但不能把專利回避與專利學(xué)習(xí)分割開(kāi)來(lái)，專利是專利發(fā)明人經(jīng)過(guò)努力的成果，特別是實(shí)用新型與發(fā)明專利是專利發(fā)明人智力勞動(dòng)的結(jié)晶，代表的是具有一定新穎性和創(chuàng)造性的腦力勞動(dòng)，在回避的同時(shí)如何巧妙的利用他人的專利是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)中的首要問(wèn)題，“學(xué)以致用”學(xué)的目的就是用，而不能只是停留在防這一層面上，因此前期的專利調(diào)研絕不是“檢索”這么簡(jiǎn)單。
1.2主要目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)狀況(國(guó)外廠家的主要市場(chǎng)分布與主要形成原因)。
主要目標(biāo)市場(chǎng)是在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上根據(jù)未能市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)并針對(duì)目前公司資源和未來(lái)規(guī)劃的綜合考慮后作出的符合企業(yè)利益的客戶群落。是產(chǎn)品定義前的一個(gè)重要內(nèi)容，不同的產(chǎn)品定義針對(duì)的是不同的產(chǎn)品市場(chǎng)和不同的消費(fèi)群體，同時(shí)必將導(dǎo)致不同的銷售方式和定價(jià)。
目標(biāo)市場(chǎng)的建立是在廣泛的調(diào)研的基礎(chǔ)上做出的未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性，如何的避免風(fēng)險(xiǎn)，以及如何控制和評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程，是這一階段的主要問(wèn)題，就目前完成的一些項(xiàng)目而言，在市場(chǎng)調(diào)研的評(píng)價(jià)和市場(chǎng)的原始數(shù)據(jù)資料這一塊還不完善，市場(chǎng)的有效數(shù)據(jù)都停留在二手資料上，得到的一手資料還比較少，同時(shí)對(duì)于市場(chǎng)的差異分析比較少，片面的強(qiáng)調(diào)性價(jià)比，而不能提供接受這些性價(jià)比的客戶的特性和持續(xù)發(fā)展的可能性。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的后續(xù)關(guān)注很成問(wèn)題，一旦產(chǎn)品開(kāi)始批量銷售后，產(chǎn)品的更新能力弱，市場(chǎng)與技術(shù)的交流關(guān)注的重點(diǎn)都集中的產(chǎn)品的性能上，對(duì)于未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展情況的關(guān)注程度不夠。
1.3細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)客戶(各個(gè)廠家的目標(biāo)客戶和主要銷售戰(zhàn)略)。
細(xì)分市場(chǎng)的目的是有效的避免在未來(lái)市場(chǎng)中的惡性競(jìng)爭(zhēng)，細(xì)分市場(chǎng)的首要任務(wù)是了解市場(chǎng)格局：目前市場(chǎng)的主要生產(chǎn)者，可替代產(chǎn)品的提供者，可能進(jìn)入的市場(chǎng)追隨者。要分析和預(yù)測(cè)這些企業(yè)的產(chǎn)品特性和可能的市場(chǎng)目標(biāo)，同時(shí)要闡述在細(xì)分市場(chǎng)中市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)效益的情況，這又牽扯到市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)問(wèn)題，數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可信性是評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)依據(jù)，真實(shí)性和準(zhǔn)確性是指市場(chǎng)數(shù)據(jù)要真實(shí)不能確定的數(shù)據(jù)不用和準(zhǔn)確是指有疑問(wèn)的數(shù)據(jù)不上報(bào)告，二手資料的引用要進(jìn)行考證，而可信性是指對(duì)于局部的數(shù)據(jù)不能隨意放大，“不能以此推斷”，如果類推要有充分的論證可以類推的理由。市場(chǎng)細(xì)分是未來(lái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思想，產(chǎn)品能不能在后期順利的進(jìn)入市場(chǎng)并行成“別居一格”的賣點(diǎn)，就由這一階段的工作決定。
在細(xì)分市場(chǎng)和調(diào)研的時(shí)候要始終將“市場(chǎng)導(dǎo)向”放在首位，最大能力的去發(fā)覺(jué)客戶的真實(shí)需要，同時(shí)注意這種需求是廣泛的還是個(gè)別的，從而確定產(chǎn)品是走大批量小利潤(rùn)還是小批量大利潤(rùn)。
2、項(xiàng)目階段設(shè)計(jì)時(shí)間的制定。
2.1項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)間的詳細(xì)工作量分析。
設(shè)計(jì)工作的初步估算能夠使后期的設(shè)計(jì)人員的人數(shù)控制和進(jìn)度安排上做好基礎(chǔ)，工作量的估算主要是參照以往項(xiàng)目的工作量能力，和可能出現(xiàn)的一些不可測(cè)因素，而制定的一個(gè)大致的以“人月”為單位的工期數(shù)。在設(shè)計(jì)時(shí)間的估算上沒(méi)有什么可以具體計(jì)算的工具，主要的是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目工作的估算能力。這就要求項(xiàng)目管理者能夠具備良好的時(shí)間估算能力。時(shí)間的估算要做到有據(jù)可依，不能憑空的拍腦袋定論，要充分的估計(jì)各重可能的風(fēng)險(xiǎn)和不可測(cè)的時(shí)間延誤，同時(shí)要保障工作人員的正常工作強(qiáng)度，天天加班的項(xiàng)目時(shí)間和沒(méi)有周末的項(xiàng)目時(shí)間是不可取的。
2.2項(xiàng)目成員的引進(jìn)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
確定項(xiàng)目成員的能力要求和項(xiàng)目成員的招聘細(xì)則，由人力資源部和項(xiàng)目主管共同在企業(yè)內(nèi)部作內(nèi)部調(diào)動(dòng)和外部招聘。項(xiàng)目成員之間的相互關(guān)系很容易在項(xiàng)目的后期形成重要影響，因此項(xiàng)目成員到位后的團(tuán)隊(duì)組建時(shí)，要注意使項(xiàng)目成員處于同一起點(diǎn)位置(主要是對(duì)于工作的重要程度和貢獻(xiàn)，同時(shí)加強(qiáng)協(xié)作訓(xùn)練)，按1：1.5的人員比例招聘同時(shí)在協(xié)作訓(xùn)練后按1：1.2的人員比例流動(dòng)，以保證項(xiàng)目的正常工作不受影響。同時(shí)項(xiàng)目人員的后期歸屬要明確，以使各項(xiàng)目人員對(duì)于各人的后續(xù)發(fā)展作好準(zhǔn)備。
在項(xiàng)目成員的管理方面往往忽似的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，很多管理者認(rèn)為，只要各個(gè)職位人員到位就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)了，其實(shí)不然;工作組與團(tuán)隊(duì)是兩個(gè)不同的概念，工作組是指完成某項(xiàng)任務(wù)的人員的總稱，強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)群體;至于群體內(nèi)的各種關(guān)系和結(jié)構(gòu)問(wèn)題不是這一概念關(guān)注的問(wèn)題，而團(tuán)隊(duì)則是對(duì)于這個(gè)群內(nèi)的各種關(guān)系和結(jié)構(gòu)問(wèn)題具體分工和相互交流奠定了基礎(chǔ)。群體是模糊的，團(tuán)隊(duì)是具體的;群體是混亂的，團(tuán)隊(duì)是有序的。
2.3各個(gè)階段的人時(shí)數(shù)分解和工作勞動(dòng)時(shí)間的承受力。
項(xiàng)目經(jīng)常延期的原因是在項(xiàng)目人時(shí)分配時(shí)的不合理，比如設(shè)計(jì)一個(gè)人在一天中8小時(shí)滿負(fù)荷工作是不可能的，同時(shí)在一個(gè)星期中加6天班，對(duì)于項(xiàng)目成員來(lái)說(shuō)是不人道的。合理的安排工作進(jìn)程必須首先要了解各個(gè)項(xiàng)目成員的工作能力和效果。同樣對(duì)于各個(gè)階段的人員安排亦是如此，產(chǎn)品的測(cè)繪期間的工作量比較大，而在測(cè)繪各圖紙完成到小批量樣機(jī)化的時(shí)間段中，人員就會(huì)顯的有些富裕。
2.4項(xiàng)目的難度分析。
項(xiàng)目的難度分析，在設(shè)計(jì)方面主要是分析和理解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及各種結(jié)構(gòu)的不同原理，這些結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)的機(jī)械功能，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)基準(zhǔn);產(chǎn)品的制造難度，現(xiàn)有加工能力和供貨保障，產(chǎn)品的制造成本，采購(gòu)難度。
3.1產(chǎn)品的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)規(guī)范是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要問(wèn)題，由于目前采用pro/e設(shè)計(jì)軟件，在產(chǎn)品建模中和圖紙的規(guī)范化，各人的提交權(quán)限和修改權(quán)限問(wèn)題要先解決好。接下來(lái)的設(shè)計(jì)過(guò)和中的協(xié)調(diào)和組織，相關(guān)聯(lián)和部件的配合孔的定位基準(zhǔn)要要據(jù)機(jī)器大原理協(xié)調(diào)好，產(chǎn)品的各種參數(shù)數(shù)據(jù)要輸入。采用其他設(shè)計(jì)軟件也是如此，保持產(chǎn)品數(shù)據(jù)的正確性，產(chǎn)品數(shù)據(jù)的易維護(hù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的表達(dá)清析規(guī)范是產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的一個(gè)重要工作。
3.2產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段成果計(jì)劃表。
在各個(gè)設(shè)計(jì)階段完成并提供相應(yīng)的設(shè)計(jì)輸出資料;如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)初期的《產(chǎn)品計(jì)劃》，設(shè)計(jì)完成后的《產(chǎn)品設(shè)計(jì)清單》、《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》、《產(chǎn)品零件編碼規(guī)則》等系列產(chǎn)品文件。
3.3產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的協(xié)調(diào)會(huì)議。
大型的產(chǎn)品設(shè)計(jì)往往被細(xì)分為多個(gè)部件而后分多人在一定時(shí)間期限內(nèi)完成，應(yīng)而如何對(duì)于各個(gè)人員在各個(gè)時(shí)間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)則顯的比較重要，產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中首先總工程師要求對(duì)于產(chǎn)品的各個(gè)關(guān)聯(lián)部分進(jìn)行統(tǒng)一的產(chǎn)品接口安排，以保障在后續(xù)過(guò)程中各個(gè)設(shè)計(jì)小組或各個(gè)設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)接口(如基準(zhǔn)、安裝孔位)的一致性。產(chǎn)品的協(xié)調(diào)會(huì)議主要是在針對(duì)各個(gè)小組的結(jié)合部分在設(shè)計(jì)初期進(jìn)行一系列的配合說(shuō)明及定義，規(guī)定各設(shè)計(jì)小組按預(yù)定的設(shè)計(jì)方向和目標(biāo)前進(jìn)。
4、項(xiàng)目采購(gòu)情況分析。
4.1各零件的采購(gòu)難度分析。
4.2主、關(guān)鍵零件的供應(yīng)商的選擇方法。
按零件的加工難度，在機(jī)器裝配中的次序和產(chǎn)品的重要程度，對(duì)零件進(jìn)行分級(jí)管理，進(jìn)而確定主、關(guān)鍵零件和部件，在現(xiàn)有供方中尋找能夠滿足產(chǎn)品性能的供應(yīng)商，如：在一次設(shè)計(jì)過(guò)程中，機(jī)器的墻板為機(jī)器的第一安裝基準(zhǔn)，因此在供貨中應(yīng)該首先考慮進(jìn)貨，沒(méi)有墻板其它的零件就無(wú)法安裝。對(duì)于供應(yīng)商的選擇可以參照?qǐng)D示流程：
4.3各零件的采購(gòu)價(jià)格組成及批量控制方案。
現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于供方的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品成本、產(chǎn)品交貨期、產(chǎn)品服務(wù)要求很高，應(yīng)而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初期就應(yīng)對(duì)于產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化后的產(chǎn)品價(jià)格控制、重要零件的產(chǎn)品質(zhì)量控制做好規(guī)劃，具體的如，產(chǎn)品的零件價(jià)格按產(chǎn)品的材料成本、加工成本兩大塊;而產(chǎn)品的材料成本根據(jù)市場(chǎng)波動(dòng)規(guī)定每一年或每半年進(jìn)行一次確認(rèn);對(duì)于產(chǎn)品的加工成本按初期小批量、中期一般批量、后期大批量，進(jìn)行產(chǎn)品的加工費(fèi)用預(yù)算;對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)部核價(jià)后確定產(chǎn)品價(jià)格，在此基礎(chǔ)上采購(gòu)人員與供應(yīng)商進(jìn)行談判，以保證企業(yè)的未來(lái)幾年的產(chǎn)品利潤(rùn)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于重要零件可以要求供應(yīng)商嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)工藝進(jìn)行，必要時(shí)可以抽查供方工藝。
4.4采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。
采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源由采購(gòu)過(guò)程中的供方意外或是在采購(gòu)初期的產(chǎn)量計(jì)劃，如供方按最大產(chǎn)量供應(yīng)都無(wú)法滿足生產(chǎn)需求，對(duì)零件的加工難度估計(jì)不當(dāng)。受國(guó)外政策的影響，如德國(guó)的7、8月份的休假，如果有些部件在這時(shí)急需而廠內(nèi)沒(méi)有庫(kù)存，這就會(huì)引起采購(gòu)不到的現(xiàn)象，從而影響生產(chǎn)。因此，對(duì)于采購(gòu)人員要求根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)現(xiàn)在采購(gòu)中的可能意外，做好采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)因素預(yù)測(cè)表，并針對(duì)各種可能做好防范工作。
采購(gòu)的另一風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自采購(gòu)過(guò)程的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，如果購(gòu)買了侵權(quán)的產(chǎn)品或部件，而導(dǎo)致后期的產(chǎn)權(quán)糾紛，將對(duì)整個(gè)企業(yè)帶來(lái)致命的打擊，因此對(duì)于一些聲稱仿制其他廠家的供應(yīng)商要嚴(yán)格防范!
5.1項(xiàng)目組裝成員的介入時(shí)間和成員的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
6、項(xiàng)目輸出文件報(bào)告。
6.1設(shè)計(jì)文件(設(shè)計(jì)過(guò)程文件，產(chǎn)品測(cè)繪文件，產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想)。
6.2物料清單(不同產(chǎn)品的配置，)。
6.3零件圖冊(cè)。
6.4其他宣傳性資料(樣本，展會(huì)用資料，交流用資料)。
7、項(xiàng)目結(jié)尾。
7.1項(xiàng)目結(jié)尾的標(biāo)準(zhǔn)。
7.2項(xiàng)目提供清單。
7.3經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇十
本人現(xiàn)任__公司項(xiàng)目經(jīng)理，在日常工作中，遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。始終奮戰(zhàn)在施工第一線，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)完成的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。
自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來(lái)不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
二、嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭(zhēng)創(chuàng)工程。
質(zhì)量第一是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來(lái)贏得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿足業(yè)主需求，來(lái)擴(kuò)大企業(yè)建筑市場(chǎng)，為美化市容多創(chuàng)精品。
1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其必須的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都明白，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上構(gòu)成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上構(gòu)成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場(chǎng)做出了必須的貢獻(xiàn)。
三、合理安排工序，加快施工速度。
做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。個(gè)性是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一向堅(jiān)持：
1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。
2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展?fàn)顩r，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算，工作予見(jiàn)性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強(qiáng)工程插入度，落實(shí)施工工效。針對(duì)工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無(wú)論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見(jiàn)縫插針。
4、加強(qiáng)職責(zé)到人，落實(shí)分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，職責(zé)落實(shí)到每個(gè)工長(zhǎng)身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。
四、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益。
針對(duì)項(xiàng)目成本，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒(méi)有了效益，項(xiàng)目就意味著乏值。多年來(lái)，我在抓項(xiàng)目成本管理上，作法有兩點(diǎn)：
一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開(kāi)好每月工程成本分析會(huì)。并要求成本員把當(dāng)月中的列支狀況進(jìn)行匯報(bào)，做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算到達(dá)數(shù)字交圈、核算對(duì)口把住工程的實(shí)際成本。同時(shí)，在成本分析上，要求各大員要對(duì)下月工程成本提前預(yù)控，對(duì)易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問(wèn)題消滅在萌芽。
二是提高項(xiàng)目核算意識(shí)，杜絕不合理開(kāi)支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。我們項(xiàng)目多年來(lái)不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識(shí)，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量?jī)?nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。禮貌施工，不追形勢(shì)，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)性是在材料使用上，大家齊抓共管。構(gòu)成人人算細(xì)賬，人人會(huì)賬的管理局面。
通過(guò)多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無(wú)一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇十一
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
在_年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20_年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開(kāi)門(mén)紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇十二
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年已接近尾聲，而我的閱歷隨著時(shí)間的推移卻不斷的增加。在白中公路項(xiàng)目1年的工作生活中，我努力了不少，也進(jìn)步了不少。去年8月份來(lái)到白中公路項(xiàng)目，主要以現(xiàn)場(chǎng)施工展開(kāi)工作。
下面我對(duì)我一年來(lái)的工作做個(gè)小結(jié)：
第一，心態(tài)決定一切。揣著一顆誠(chéng)懇的心來(lái)到了白中項(xiàng)目。到了項(xiàng)目拿到圖紙后一看包括路基和橋涵互通區(qū)，里程大小里程不一致，曲線要素10多頁(yè)，還是不規(guī)則曲線，此時(shí)不再是猶豫的心，而是一顆堅(jiān)定的心。靜下心來(lái)琢磨琢磨，復(fù)合圖紙和設(shè)計(jì)圖紙的出入問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)既然安排我來(lái)，就相信我有這個(gè)能力做好工作，堅(jiān)定自己的心態(tài)，利用自己的專業(yè)知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題，不論是鐵路還是公路，還是匝道，靜下心來(lái)慢慢計(jì)算，匝道無(wú)非就是多幾條線路么，把每條匝道看成一個(gè)線路來(lái)計(jì)算不就解決了。后來(lái)，所有的問(wèn)題都化解了。所以，心態(tài)決定一切，好的心態(tài)可以讓你信心倍增。
第二，學(xué)習(xí)無(wú)止境。第一次來(lái)到甘肅的高速公路項(xiàng)目，尤其是中國(guó)建筑第一次來(lái)到甘肅公路市場(chǎng)。以前都在沒(méi)有接觸過(guò)中國(guó)建筑的公司企業(yè)文化，但是所有的項(xiàng)目管理都是大同小異的，怎么才能把工作做好？只有學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，學(xué)習(xí)管理辦法，圖紙復(fù)核，現(xiàn)場(chǎng)施工，按圖紙一步一步的計(jì)算，匝道單獨(dú)分開(kāi)按一條線路計(jì)算，這些都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，不懂的或者不清楚的可以問(wèn)問(wèn)其他同事，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能進(jìn)步。
不僅在專業(yè)知識(shí)方面要學(xué)習(xí)，而且在管理方面也要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)和適應(yīng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目總工的管理模式，從而依照領(lǐng)導(dǎo)的意愿把工作做好，做細(xì)。還有與監(jiān)理、各部門(mén)、同事之間的溝通，都需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步?？傊诎字许?xiàng)目我學(xué)到了不少，也提高了不少。學(xué)無(wú)止盡，還有很多還需要不斷的學(xué)習(xí)，需要不斷的進(jìn)步。
第三，膽大心細(xì)。通過(guò)在白中一年的工作生活中，我認(rèn)為心細(xì)膽大是做測(cè)量一種必備的素質(zhì)。做任何事情任何工作都要心細(xì)，尤其是測(cè)量，不能出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。測(cè)量是施工工序的第一步，一旦出錯(cuò)，后面的其他工序有可能跟著返工，這樣造成的損失無(wú)可估量。也不能因?yàn)橐髧?yán)格，就猶猶豫豫不敢做，還要膽大，膽大的前提是要必須準(zhǔn)確無(wú)誤。所以在工作過(guò)程中我不但步步小心，精益求精，而且膽大，保證工作得以進(jìn)行。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法,將自己的工作（現(xiàn)場(chǎng)與內(nèi)業(yè)資料）同步的完成。
隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去探索。與測(cè)量相關(guān)的專業(yè)知識(shí)等等。當(dāng)然，我自身也存在著一些不足之處：因?yàn)楣ぷ鞅容^繁雜，對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題注意不夠，還得有待提高；學(xué)東西很被動(dòng)，還需要不斷的調(diào)整；對(duì)于有些資料還不能勝任，還需在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)；工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。
在接下來(lái)的20__年工作中，我將以積極的心態(tài)和強(qiáng)烈的責(zé)任感投入到工作中，爭(zhēng)取把工作做好做精，具體有以下幾點(diǎn)：
第一，以積極的心態(tài)全身心的投入到工作中，按時(shí)精確的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)(現(xiàn)場(chǎng)和資料)。同時(shí)還要改變被動(dòng)的局面，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，帶好手下的兄弟，把工作做的更好。
第二，在以后的工作中以身作則，嚴(yán)格要求自己，處處留心，多向同事和他人學(xué)習(xí)，自己不僅要不斷的鉆研自己的專業(yè)知識(shí)，而且還要學(xué)習(xí)與專業(yè)相關(guān)的其他知識(shí)，不斷的充實(shí)自己，做一個(gè)全面發(fā)展型技術(shù)人才。
第三，人際關(guān)系在工作中顯得尤為重要，不論是監(jiān)理、同事還是外部人員，都要處理好。將三者統(tǒng)一起來(lái)，才能把工作做的更細(xì)更好。俗話說(shuō)的好“家和萬(wàn)事興”，只要團(tuán)結(jié)一心，再難的工作也能做細(xì)做好。
總之，我將以公司和項(xiàng)目的發(fā)展理念為坐標(biāo)，積極學(xué)習(xí)，勤懇工作，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和批評(píng)下不斷的進(jìn)步，將工作做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓自己滿意。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇十三
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
自今年7月入職至現(xiàn)在，我一直在揭東縣分輪崗，至今已有三個(gè)多月。首先，我很榮幸加入到客服這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)眾成員團(tuán)結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月校園營(yíng)銷、雙節(jié)營(yíng)銷、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提高縣分業(yè)績(jī)沖鋒陷陣。雖只有6個(gè)月，但通過(guò)與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí)，我受益匪淺。
今天，我特將下半年來(lái)的所學(xué)所感，進(jìn)行一次小結(jié)，并就目前情況提出自己的一點(diǎn)想法。
一、服務(wù)。
客服室，實(shí)際是營(yíng)銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過(guò)電話與客戶打交道：3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個(gè)新客戶比留住一個(gè)老客戶，成本要高好幾倍?？梢?jiàn)，服務(wù)是多么重要。
那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認(rèn)為，世界上并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說(shuō)，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡(jiǎn)而言之，就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。
打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。
二、考核。
考核，是對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對(duì)服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個(gè)人認(rèn)為，有些許強(qiáng)人所難。比如外呼量，在我剛來(lái)的時(shí)候，外呼量為一周150個(gè)正常通話，如今提高到200個(gè)。尤其在做三無(wú)和雙底等回訪，更是難以達(dá)到外呼要求。
我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)?？h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降；太低，則會(huì)減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有，獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評(píng)比，考核達(dá)標(biāo)且成績(jī)第一的，給予獎(jiǎng)勵(lì)；考核不達(dá)標(biāo)且成績(jī)最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力，以動(dòng)力提績(jī)效。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，不僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合，精誠(chéng)合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升個(gè)人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
李白詩(shī)云：天生我才必有用。每個(gè)人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
總之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和激勵(lì)，是員工努力工作的無(wú)限動(dòng)力。
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門(mén)會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺(jué)的感覺(jué)。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激-情；至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
在20__年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢！
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇十四
本課題前期準(zhǔn)備工作比較扎實(shí)，為課題研究的正常進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。
主持人方小教副教授，長(zhǎng)期從事高中政治教師的培訓(xùn)教學(xué)工作，特別是經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的教學(xué)和研究工作。擔(dān)任歷屆成人本科班教學(xué)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，對(duì)高中政治課教學(xué)有比較深入的了解。是我省基礎(chǔ)教育新課程中學(xué)政治學(xué)科國(guó)家級(jí)培訓(xùn)班成員，已經(jīng)在省級(jí)新課程培訓(xùn)班主講20余次，對(duì)高中政治新課程改革有比較系統(tǒng)的了解和掌握。主持和參與省廳級(jí)課題多項(xiàng)，對(duì)課題的操作過(guò)程和要求比較熟悉。有30多篇相關(guān)學(xué)術(shù)論文發(fā)表，其中國(guó)家重點(diǎn)級(jí)3篇，國(guó)家級(jí)9篇。
主持人管琳副教授，長(zhǎng)期擔(dān)任高中政治教師培訓(xùn)的教學(xué)和研究工作，對(duì)高中政治課教學(xué)過(guò)程和方法比較熟悉。參與省級(jí)中學(xué)教師新課程培訓(xùn)班的教學(xué)工作，對(duì)高中政治新課程改革比較了解，有20多篇相關(guān)學(xué)術(shù)論文發(fā)表，其中國(guó)家級(jí)4篇。
課題組其他人員全部從事高中政治教師的培訓(xùn)和教學(xué)工作，對(duì)高中思想政治課課程改革都比較了解。其中，兩位同志是高中思想政治課一線教師。
本課題先期已經(jīng)有了一定的資料積累，包括高中政治課標(biāo)解讀、相關(guān)專題研究論文、疑難問(wèn)題解答匯編、《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)方法介紹、《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)內(nèi)容新舊對(duì)比表等。與相關(guān)專家朱明光、韓震、郝京華、沙福敏、姚蓉兒等保持長(zhǎng)期聯(lián)系。
在此基礎(chǔ)上，本課題組組織申報(bào)安徽省教育科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目，認(rèn)真填寫(xiě)《立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)》，并于20xx年下半年得到省教育廳批準(zhǔn)立項(xiàng)，項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：jg06299。
二、課題研究的組織與計(jì)劃
本課題被批準(zhǔn)立項(xiàng)后，隨即組織課題組全體成員進(jìn)行研討，最終確定了課題研究的主要內(nèi)容，并根據(jù)課題組成員的專業(yè)特長(zhǎng)進(jìn)行了科學(xué)分工。具體研究?jī)?nèi)容和工作分工如下：
第一部分：《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)內(nèi)容的資源開(kāi)發(fā)
1、教學(xué)內(nèi)容變化的新舊對(duì)比：未良莉
2、教學(xué)內(nèi)容更新所需要的新資源：方小教
本部分負(fù)責(zé)人：方小教
第二部分：《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)方法的資源開(kāi)發(fā)
1、新課程改革需要教學(xué)方法的改革：黃石衛(wèi)
2、《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)方法的特點(diǎn)：秦德勝
3、教學(xué)方法改革所需要的新資源：孫藝
本部分負(fù)責(zé)人：黃石衛(wèi)
第三部分：《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)手段的資源開(kāi)發(fā)
1、《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)手段的特點(diǎn)和要求：管琳
2、教學(xué)手段改革所需要的新資源：姚垚、吳克宏
本部分負(fù)責(zé)人：管琳
本課題總體負(fù)責(zé)與整合：方小教、管琳
三、課題主要研究階段
本課題研究從20xx年8月到20xx年3月，共分為五個(gè)研究階段：
第一階段、20xx年8月前：完成課題框架結(jié)構(gòu)認(rèn)定、課題組成員分工、原始資料收集。
第二階段、20xx年8月-12月：實(shí)地抽樣調(diào)查和走訪(合肥、六安、巢湖)、原始資料整理。
第三階段、20xx年1月-6月：各子項(xiàng)目完成初稿，并由各部分統(tǒng)稿人整合成文。(以上為中期成果)
第四階段、20xx年7月-12月：初稿內(nèi)部討論、初稿專家論證、初稿修改、定稿、論文投稿。
第五階段、20xx年1月-3月：論文發(fā)表、資料匯編、課題報(bào)告。
四、課題研究的目的、意義和方法
課題研究的目的：本課題主要研究高中政治新課程《經(jīng)濟(jì)生活》模塊與舊教學(xué)資源的銜接，旨在幫助廣大高中政治課教師順利完成從原來(lái)的《思想政治(經(jīng)濟(jì)常識(shí))》向新課程標(biāo)準(zhǔn)《思想政治1(經(jīng)濟(jì)生活)》的過(guò)渡。通過(guò)研究，力求探索出一條從舊教學(xué)大綱向新課程標(biāo)準(zhǔn)、從舊教材向新教材、從傳統(tǒng)教學(xué)方法向探究式教學(xué)方法、從落后教學(xué)手段向先進(jìn)教學(xué)手段轉(zhuǎn)換的可行路徑。
課題研究的意義：本課題具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和針對(duì)性，對(duì)我省高中政治課新課程改革的順利推行具有積極的促進(jìn)作用。1、本課題具有較強(qiáng)的應(yīng)用性。由于本課題是新課程改革的深入和細(xì)化研究，其成果可以直接應(yīng)用到高中政治課教學(xué)當(dāng)中，實(shí)際上起到了對(duì)廣大高中政治教師進(jìn)行新課程業(yè)務(wù)培訓(xùn)的作用。2、本課題具有原創(chuàng)性。目前，對(duì)高中政治課程分模塊進(jìn)行教學(xué)模式研究的，在我省還沒(méi)有廣泛開(kāi)展;對(duì)《經(jīng)濟(jì)生活》模塊進(jìn)行教學(xué)資源開(kāi)發(fā)研究的，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。3、本課題具有一定的針對(duì)性，正好迎合了新課程改革推廣的需要。
課題研究的方法：本課題運(yùn)用問(wèn)卷法和深入訪談法實(shí)地調(diào)查現(xiàn)有制度安排存在的問(wèn)題;運(yùn)用文獻(xiàn)調(diào)查法搜集與本課題有關(guān)的文獻(xiàn)資料;運(yùn)用比較研究法研究課程改革前后《經(jīng)濟(jì)生活》模塊的異同。在研究過(guò)程中，做到專項(xiàng)分工與集中整合相結(jié)合，實(shí)踐調(diào)查與理論論證相結(jié)合，共性總結(jié)與個(gè)性展示相結(jié)合，課堂教學(xué)需要與理論提升相結(jié)合。
五、課題最終研究成果與自我評(píng)價(jià)
本課題根據(jù)《立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)》中規(guī)定的研究?jī)?nèi)容認(rèn)真組織相關(guān)研究工作，如期完成了各項(xiàng)研究任務(wù)?，F(xiàn)將主要研究成果及其學(xué)術(shù)價(jià)值和社會(huì)效益介紹如下：
1、研究報(bào)告：《高中政治新課程〈經(jīng)濟(jì)生活〉模塊教學(xué)資源開(kāi)發(fā)研究》。本研究報(bào)告4萬(wàn)字左右，由課題組全體成員合作完成。研究報(bào)告共分四大部分：
第一部分——《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)內(nèi)容的資源開(kāi)發(fā);
第二部分——《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)資源開(kāi)發(fā)模式;
第三部分——《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)方法的資源開(kāi)發(fā);
第四部分——《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)手段的資源開(kāi)發(fā)。
本研究報(bào)告幫助廣大高中政治課教師順利完成從原來(lái)的《思想政治(經(jīng)濟(jì)常識(shí))》向新課程標(biāo)準(zhǔn)《思想政治1(經(jīng)濟(jì)生活)》的過(guò)渡，探索出從傳統(tǒng)教學(xué)方法向探究式教學(xué)方法、從落后教學(xué)手段向先進(jìn)教學(xué)手段轉(zhuǎn)換的可行路徑。
2、資料匯編：《高中政治新課程〈經(jīng)濟(jì)生活〉模塊教學(xué)資源匯編》。本資料匯編15萬(wàn)字左右，由課題組全體成員合作完成。資料匯編共分四大部分：
第一部分——高中政治新課程經(jīng)濟(jì)生活模塊教學(xué)相關(guān)政策性文獻(xiàn);
第二部分——《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)內(nèi)容的資源開(kāi)發(fā);
第三部分——《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)方法的資源開(kāi)發(fā);
第四部分——《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)手段的資源開(kāi)發(fā)。
本資料匯編向廣大高中政治課教師全方位提供《經(jīng)濟(jì)生活》模塊所需的教學(xué)資源，既方便了教師的教學(xué)，又能使廣大高中政治課教師完整準(zhǔn)確地理解新課程改革的各項(xiàng)政策和要求。
3、學(xué)術(shù)論文：《高中政治新課程〈經(jīng)濟(jì)生活〉模塊的資源開(kāi)發(fā)路徑》。作者方小教，公開(kāi)發(fā)表在《合肥師范學(xué)院學(xué)報(bào)》20xx年第1期。全文共分三個(gè)部分：激活《經(jīng)濟(jì)生活》課程資源的開(kāi)發(fā)主體;拓展《經(jīng)濟(jì)生活》課程資源的開(kāi)發(fā)空間;完善《經(jīng)濟(jì)生活》課程資源的開(kāi)發(fā)機(jī)制。本文圍繞《經(jīng)濟(jì)生活》課程標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜地開(kāi)發(fā)和利用各種課程資源，努力探尋《經(jīng)濟(jì)生活》課程資源開(kāi)發(fā)的可行路徑，為高中《思想政治》課程教學(xué)提供了可資借鑒的資源開(kāi)發(fā)與利用模式的范例，對(duì)課程本身的發(fā)展具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
4、學(xué)術(shù)論文：《高中政治新課程〈經(jīng)濟(jì)生活〉模塊資源整合與開(kāi)發(fā)》。作者管琳、吳克宏，公開(kāi)發(fā)表在《合肥師范學(xué)院學(xué)報(bào)》20xx年第1期。全文共分三個(gè)部分：整合《經(jīng)濟(jì)生活》課程教學(xué)的人力資源;拓展《經(jīng)濟(jì)生活》課程的教材資源;巧用《經(jīng)濟(jì)生活》課程的信息資源。本文喚醒了人們的“課程資源意識(shí)”，賦予了思想政治課課程資源前所未有的豐富內(nèi)涵，開(kāi)發(fā)和整合了內(nèi)容豐富、形式多樣的《經(jīng)濟(jì)生活》課程資源作為教學(xué)過(guò)程實(shí)施的重要組成部分。
六、本課題研究的突破點(diǎn)
本課題研究從我省高中思想政治課改革的實(shí)際出發(fā)，以《經(jīng)濟(jì)生活》模塊的教學(xué)資源開(kāi)發(fā)為中心，從全新的視角對(duì)高中政治課程分模塊進(jìn)行教學(xué)模式研究。具體創(chuàng)新點(diǎn)與突破點(diǎn)如下：
1、幫助廣大高中政治教師準(zhǔn)確把握《經(jīng)濟(jì)生活》模塊的課程標(biāo)準(zhǔn);
2、為新增加和新拓展的知識(shí)點(diǎn)及時(shí)提供教學(xué)所需的新資源，方便了教師的教學(xué);
4、為《經(jīng)濟(jì)生活》模塊推薦適用的教學(xué)課件、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目、課外輔助材料、經(jīng)典案例等教學(xué)資源。
七、幾點(diǎn)建議
本課題研究也存在不少的問(wèn)題，有些是客觀原因造成的，不少是主觀原因造成的。結(jié)合課題研究中存在的實(shí)際困難和問(wèn)題，特提出如下建議：
1、經(jīng)費(fèi)保障。本課題經(jīng)費(fèi)來(lái)源有限，小部分來(lái)源于主持人所在學(xué)校配套科研經(jīng)費(fèi)，大部分來(lái)源于主持人自籌科研經(jīng)費(fèi)、其它成員單位配套科研經(jīng)費(fèi)等。希望今后省規(guī)劃辦能夠從批準(zhǔn)立項(xiàng)的項(xiàng)目中，選擇一部分研究?jī)r(jià)值比較大的項(xiàng)目適當(dāng)給予經(jīng)費(fèi)支持。
2、研究成果評(píng)獎(jiǎng)。由于每年批準(zhǔn)立項(xiàng)的項(xiàng)目較多，可從中選擇應(yīng)用價(jià)值或理論價(jià)值較大的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)，得獎(jiǎng)的項(xiàng)目成果可以匯編成冊(cè)，特別優(yōu)秀的可以資助出版。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇十五
一、夯實(shí)體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校基礎(chǔ)工作我校領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視體育傳統(tǒng)項(xiàng)目工作，把體育教學(xué)與訓(xùn)練工作列入學(xué)校的議事日程。建立由校領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)的管理機(jī)構(gòu)，并有相應(yīng)的管理辦法和規(guī)章制度。學(xué)校成立了以xxx校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，xxxx為副組長(zhǎng)，xx為成員的體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校把體育傳統(tǒng)項(xiàng)目工作業(yè)績(jī)納入年終考核重要內(nèi)容。我校共有體育教師5名，兩名外聘排球教練，在傳統(tǒng)項(xiàng)目排球及田徑、籃球、乒乓球等項(xiàng)目的訓(xùn)練中，都是由專職體育教師擔(dān)任教練。我校有250米塑膠田徑場(chǎng)，有2塊標(biāo)準(zhǔn)的排球場(chǎng)地和4塊籃球場(chǎng)地、1個(gè)乒乓球訓(xùn)練房。另外，市運(yùn)動(dòng)學(xué)校還提供了室內(nèi)排球訓(xùn)練場(chǎng)地2片，保證了專項(xiàng)運(yùn)動(dòng)隊(duì)的日常訓(xùn)練工作。
學(xué)校對(duì)于體育傳統(tǒng)項(xiàng)目非常重視，對(duì)于專項(xiàng)器材逐年購(gòu)置，每年購(gòu)置體育器材經(jīng)費(fèi)都在萬(wàn)元以上，體育場(chǎng)地、器材完全能滿足日常的體育教學(xué)與訓(xùn)練工作。體育傳統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)按國(guó)家規(guī)定由學(xué)校教育事業(yè)費(fèi)列支，其比例都不低于年度教育經(jīng)費(fèi)預(yù)算總量的百分之二，學(xué)校保證體育傳統(tǒng)項(xiàng)目的訓(xùn)練、競(jìng)賽教師的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，做到了專款專用。
近年來(lái)年我校參加市區(qū)中學(xué)生排球比賽均獲得前兩名的好成績(jī)，20xx年參加省中學(xué)生體協(xié)排球賽還初中男子組第四名的好成績(jī)。
二、按照省級(jí)體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校工作要求常抓不懈學(xué)校按照國(guó)家課程計(jì)劃規(guī)定，開(kāi)齊體育課時(shí)，每個(gè)班每周3節(jié)體育課。大課間活動(dòng)、廣播體操、眼保健操是學(xué)校體育工作的重要組成部分，也是反映學(xué)校體育工作的一個(gè)窗口，是實(shí)施素質(zhì)教育的具體體現(xiàn)，通過(guò)課間廣播體操、眼睛保健操達(dá)到鍛煉身體的目的。我校學(xué)生參加體育傳統(tǒng)項(xiàng)目活動(dòng)的人數(shù)占學(xué)校學(xué)生總?cè)藬?shù)的85%以上。學(xué)生下午的課外活動(dòng)做到有計(jì)劃、有組織、科學(xué)、合理、有序地安排，并在此基礎(chǔ)上不斷提高質(zhì)量，從而保證了學(xué)生每天鍛煉1小時(shí)的體育活動(dòng)時(shí)間。學(xué)校實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，按規(guī)定和要求上報(bào)學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試數(shù)據(jù)，學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)做到了有計(jì)劃、有步驟地向社會(huì)開(kāi)放，安排專人負(fù)責(zé)。我校遵循青少年學(xué)生生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律和生理、心理特點(diǎn)，進(jìn)行了科學(xué)的系統(tǒng)訓(xùn)練，建立了按年級(jí)劃分的3個(gè)排球訓(xùn)練梯隊(duì)；校田徑體育傳統(tǒng)項(xiàng)目代表隊(duì)建有完善的運(yùn)動(dòng)員檔案，做到校代表隊(duì)有年度訓(xùn)練工作計(jì)劃、總結(jié)，有周訓(xùn)練工作計(jì)劃，每周保證訓(xùn)練4次以上次，每次訓(xùn)練90分鐘。學(xué)校還組織體育教師利用寒暑假指導(dǎo)校田徑、籃球隊(duì)、乒乓球等運(yùn)動(dòng)隊(duì)，做到運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練時(shí)間不因放假而中斷。學(xué)校經(jīng)常開(kāi)展各種類型的單項(xiàng)比賽和班級(jí)對(duì)抗賽（如：籃球比賽、班級(jí)間的拔河比賽、冬季三項(xiàng)比賽等）。學(xué)校定期舉行傳統(tǒng)項(xiàng)目校級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)，每年一次。校田徑、籃球、乒乓球、毽繩等代表隊(duì)積極參加各級(jí)體育、教育行政部門(mén)組織的體育競(jìng)賽活動(dòng)。
三、做好體校共建工作
根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“體校共建”的要求，學(xué)校與市運(yùn)動(dòng)學(xué)校結(jié)成了共建單位。有市排球隊(duì)、擊劍隊(duì)以及摔跤、舉重、游泳、射擊等項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)隊(duì)的近30名運(yùn)動(dòng)員在我校學(xué)習(xí)。為了保證運(yùn)動(dòng)員運(yùn)動(dòng)、訓(xùn)練兩不誤，學(xué)校要求運(yùn)動(dòng)員所在年級(jí)組、班主任及任課教師抓好運(yùn)動(dòng)員的日常管理和學(xué)習(xí)。并為運(yùn)動(dòng)員日常的運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練及比賽提供良好的保證。為運(yùn)動(dòng)員教練員解除了后顧之憂。
回顧這一年的工作，我們還有很多值得反思和改進(jìn)的地方，但我們有信心，通過(guò)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的努力，20xx年將把我校的傳統(tǒng)特色項(xiàng)目及常規(guī)體育工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇十六
從去年以來(lái)，我完整地參與了x項(xiàng)目的建設(shè)與管理工作，到此刻項(xiàng)目已經(jīng)基本收尾，下一期的項(xiàng)目也啟動(dòng)在即，此刻有必要總結(jié)下該項(xiàng)目的得與失，從而指導(dǎo)下一期項(xiàng)目的建設(shè)工作，犯過(guò)的錯(cuò)誤不要再犯，好的做法需要繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。
一、項(xiàng)目成功之處。
1、項(xiàng)目進(jìn)度管理相對(duì)較好。
本項(xiàng)目的進(jìn)度管理相比較較好，沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的進(jìn)度延誤的情景，主要是由于了實(shí)施了周例會(huì)+月例會(huì)+項(xiàng)目考核等制度。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在每月末召開(kāi)月例會(huì)，主要是總結(jié)上個(gè)月的工作目標(biāo)完成情景，并共同制定下個(gè)月的工作目標(biāo)。為了確保月度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)將月度工作計(jì)劃分解成周工作計(jì)劃，并以周例會(huì)的構(gòu)成來(lái)跟蹤和監(jiān)控項(xiàng)目目標(biāo)的完成情景。除了月例會(huì)和周例會(huì)之外，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，如果月度工作目標(biāo)沒(méi)有完成就實(shí)施考核扣分。精細(xì)化的進(jìn)度管理加上監(jiān)督和考核機(jī)制能夠基本保證項(xiàng)目的進(jìn)度。
2、建立起了一些管理制度。
在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，針對(duì)日常工作中一些不規(guī)范、混亂的地方，制定了相應(yīng)的管理機(jī)制，主要有以下幾個(gè)方面：
(1)新業(yè)務(wù)需求響應(yīng)機(jī)制。
新業(yè)務(wù)需求指的是在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，不包含在項(xiàng)目需求范圍內(nèi)的，業(yè)務(wù)部門(mén)日常工作過(guò)程中提出的一些關(guān)于系統(tǒng)的優(yōu)化需求。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原先對(duì)新業(yè)務(wù)需求的處理流程混亂，新業(yè)務(wù)需求往往存在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的頭腦中，過(guò)一段時(shí)間之后根本不清楚哪個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)提了哪個(gè)需求，就算需求實(shí)現(xiàn)之后也沒(méi)有反饋機(jī)制，給業(yè)務(wù)部門(mén)的感知交叉。在本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題專門(mén)建立了一條新業(yè)務(wù)需求響應(yīng)機(jī)制，當(dāng)接收到新業(yè)務(wù)需求之后，需要專門(mén)記錄下需求的相關(guān)信息，例如需求描述，需求提出人的;接收到需求之后需要立即與需求提出人確認(rèn)需求，并反饋需求接收到，告知需求的計(jì)劃完成時(shí)間;當(dāng)新業(yè)務(wù)需求開(kāi)發(fā)上線之后，需要向需求提出人發(fā)送上線反饋單，告知提出人他的需求已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。
從需求的接收到最終上線后的反饋等環(huán)節(jié)。
(2)上線機(jī)制。
由于歷史原因，我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)工作的規(guī)范性不如boss那邊，系統(tǒng)上線這一塊也沒(méi)有規(guī)范起來(lái)，以前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)想上線就上線，從而系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性存在很大的隱患。為了規(guī)范系統(tǒng)上線流程，并向boss側(cè)接軌，制定了上線流程，每月允許上線兩次，上線之前需要供給需求、設(shè)計(jì)、測(cè)試、上線風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告等文檔，并提交上線申請(qǐng)至領(lǐng)導(dǎo)處審批，審批經(jīng)過(guò)之后才允許開(kāi)放商進(jìn)行上線，上線完之后需要提交上線跟蹤分析報(bào)告。
(3)溝通機(jī)制。
建立了月例會(huì)、周例會(huì)制度，每次例會(huì)后以會(huì)議紀(jì)要的形式發(fā)出會(huì)議上達(dá)成的共識(shí)，作為后續(xù)衡量和評(píng)估相關(guān)決定有沒(méi)有去貫徹和落實(shí)的依據(jù)。之前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也會(huì)開(kāi)例會(huì)，可是會(huì)議達(dá)成的需要去解決的問(wèn)題往往會(huì)上說(shuō)說(shuō)的好好的，可是會(huì)后沒(méi)有真正去做，會(huì)議成了一種形式。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇十七
2021年是中國(guó)共產(chǎn)黨百年華誕，在這個(gè)偉大的特殊時(shí)刻，重溫黨的奮斗歷史，可以讓我們牢記初心使命，汲取強(qiáng)大動(dòng)力，更好砥礪前行。
今年2月，由中共中央黨史和文獻(xiàn)研究院編輯的習(xí)近平《論中國(guó)共產(chǎn)黨歷史》一書(shū)出版發(fā)行，其中收入了習(xí)近平2012年11月29日至2020年11月24日期間關(guān)于中國(guó)共產(chǎn)黨歷史的重要文稿40篇，其中部分文稿是首次公開(kāi)發(fā)表。認(rèn)真看完此書(shū)，掩卷而思，習(xí)近平總書(shū)記提綱挈領(lǐng)點(diǎn)出了中國(guó)共產(chǎn)黨百年奮斗歷程的精髓，就如同一幅波瀾壯闊的大美畫(huà)卷，深深刻印在我的腦海。
20世紀(jì)初，一個(gè)風(fēng)雨飄搖、山河破碎的舊中國(guó)該何去何從?無(wú)數(shù)仁人志士紛紛發(fā)表自己的見(jiàn)解，提出自己的主張。此時(shí)的中國(guó)，光政黨就有100多個(gè)，復(fù)古派、保守派、改良派、崇洋派、革命派……各種思潮不計(jì)其數(shù)。如何挽救水深火熱的中國(guó)，陳獨(dú)秀高舉“德先生”和“賽先生”兩桿大旗，李大釗引進(jìn)俄國(guó)的馬克思主義，如火如荼的“新文化運(yùn)動(dòng)”解放了人們思想的枷鎖，馬克思主義經(jīng)過(guò)艱難探索，在否定、懷疑、修正中逐漸成為救亡圖存的真理。終于，1921年的南湖紅船如紅蓮出水，星星之火迅速燃遍華夏大地。
從“霹靂一聲暴動(dòng)”的秋收起義，到“我自巋然不動(dòng)”的井岡山斗爭(zhēng)，再到“風(fēng)景這邊獨(dú)好”的蘇維埃共和國(guó)，年幼的中國(guó)共產(chǎn)黨在戰(zhàn)火中茁壯成長(zhǎng)。然而世間所有的美好都不是一帆風(fēng)順，第五次反圍剿失敗讓紅軍被迫實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，但中國(guó)共產(chǎn)黨尋求真理的步伐從未停止，樂(lè)觀豁達(dá)的精神永遠(yuǎn)存在。從“三軍過(guò)后盡開(kāi)顏”的二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征，到“何時(shí)縛住蒼龍”的雄心壯志，再到“換了人間”建立新中國(guó)。中國(guó)共產(chǎn)黨用28年時(shí)間，詮釋了“無(wú)非一念救蒼生”的初心使命，兌現(xiàn)了“數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝”的壯美誓言。
中國(guó)人民從此站起來(lái)了，但那是一個(gè)積貧積弱的中國(guó)，一個(gè)一無(wú)所有的中國(guó)，一個(gè)被封殺圍剿的中國(guó)。如何沖破重圍，屹立于世界的東方，考量著中國(guó)共產(chǎn)黨這只領(lǐng)頭羊的勇氣和智慧。對(duì)內(nèi)大力發(fā)展工業(yè)、農(nóng)業(yè)體系和國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系，在科技領(lǐng)域不斷取得重大突破，衛(wèi)星上天、氫彈爆炸，雜交水稻養(yǎng)活了世界四分之一的人口；對(duì)外浴血奮戰(zhàn)，保家衛(wèi)國(guó)，粉碎了敵對(duì)勢(shì)力一次次的陰謀陽(yáng)謀。中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)億萬(wàn)人民，在艱難困苦中進(jìn)行社會(huì)主義建設(shè)的實(shí)踐探索，為下一次騰飛積累了條件。
“貧窮不是社會(huì)主義”。改革開(kāi)放的一聲驚雷響徹寰宇，春風(fēng)吹入尋常百姓家。中國(guó)共產(chǎn)黨打開(kāi)胸襟，擁抱變化，以昂揚(yáng)之姿融入世界。承包、下海成為熱門(mén)詞匯，蛤蟆鏡、鄧麗君成為時(shí)尚潮流。每個(gè)人在大時(shí)代的浪潮中，再一次解放思想，以前所未有的積極姿態(tài)，用智慧和汗水劈波斬浪，闖出狹小水域匯入洋洋大海，不斷創(chuàng)造和享受這個(gè)持續(xù)前行發(fā)展的美好時(shí)代。
回望過(guò)去，中國(guó)共產(chǎn)黨為什么行?人民群眾為什么選擇了中國(guó)共產(chǎn)黨?一個(gè)根本的原因，就是因?yàn)橹袊?guó)共產(chǎn)黨始終秉持一切為了人民，一切依靠人民，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，甘當(dāng)人民的勤務(wù)員。
現(xiàn)如今，使命的接力棒已經(jīng)傳到了我們這一代人的手里。如何實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，以習(xí)近平同志為核心的黨中央擘畫(huà)宏偉藍(lán)圖，制定具體計(jì)劃，指明偉大方向，注入強(qiáng)大動(dòng)力?，F(xiàn)在的我們，比以往任何時(shí)候都更接近于中華民族偉大復(fù)興的目標(biāo)。行百里者半九十。偉大事業(yè)不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實(shí)現(xiàn)的，需要我們這一代人以及我們的后輩，始終秉承革命先烈遺志，不忘入黨初心，堅(jiān)守自己的崗位，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴、方方面面去努力奮斗、頑強(qiáng)拼搏。
作為一名紀(jì)檢監(jiān)察干部，要接受最嚴(yán)格的監(jiān)督，堅(jiān)決做到忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)，只有這樣，我們才有底氣和能力去監(jiān)督他人，更好地一體推進(jìn)“不敢腐、不能腐、不想腐”，真正做到懲前毖后、治病救人，從而永葆黨的生機(jī)活力，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，戰(zhàn)勝各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，不斷從勝利走向勝利。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇十八
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)。回首這一年，我對(duì)自己做了如下的總結(jié)。
一、在思想認(rèn)識(shí)上。
我認(rèn)為作為一名xx集團(tuán)的員工，都應(yīng)該做到熱愛(ài)集體，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個(gè)人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個(gè)堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。我作為一個(gè)年輕員工，還存在許多不足之處，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，長(zhǎng)輩們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面的知識(shí)，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補(bǔ)自己的不足之處。
二、在工作方面。
我遵守勞動(dòng)記律，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，對(duì)待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動(dòng)，遇到困難勇往直前，不推卸責(zé)任，不懂就問(wèn)，團(tuán)結(jié)同事，配合領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，爭(zhēng)取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意，令自己欣慰。上半年，我們對(duì)生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細(xì)檢查，我嚴(yán)格對(duì)照?qǐng)D紙，查找有無(wú)不符合圖紙之處。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，查看是否有設(shè)計(jì)漏項(xiàng)，施工適量隱患，是否便于操作。
三、在學(xué)習(xí)方面。
今年上半年，我學(xué)習(xí)了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識(shí)等。在今年的下半年，我因公司需要，到xxx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的命令，學(xué)習(xí)了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開(kāi)停車，事故處理，設(shè)備檢修與日常維護(hù)，dcs操作和現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)操作，理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)中，我積極向師傅請(qǐng)教，不懂就問(wèn)，吸取師傅的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)每個(gè)師傅的長(zhǎng)處，觀察師傅獨(dú)特的操作方式。
作為一名煉油工人，安全永遠(yuǎn)是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對(duì)個(gè)人的負(fù)責(zé)，也是對(duì)工廠的負(fù)責(zé)。我加強(qiáng)個(gè)人安全教育培訓(xùn)，提高個(gè)人安全意識(shí)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)安全知識(shí)，爭(zhēng)取做到“三不傷害”，以維護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)。
作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤(rùn)，才能生存下來(lái)，只有每一個(gè)員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水，公司也才能運(yùn)轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理，所以我竭盡全力，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來(lái)給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來(lái)才會(huì)更加美好。
在新的一年里，我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀察，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處。在工作上嚴(yán)格要求自己，精益求精，實(shí)事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇一
時(shí)間很快，轉(zhuǎn)眼到項(xiàng)目上已經(jīng)一個(gè)多月了，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目上部門(mén)同事的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多，也明白了很多。接下來(lái)我將從兩個(gè)方面對(duì)之前的工作做一小結(jié)。
一、工作流程。
1.分包簽證。
分包簽證是我工作的起點(diǎn)，剛到項(xiàng)目上，領(lǐng)導(dǎo)給我的第一個(gè)任務(wù)就是整理分包簽字管理臺(tái)賬。剛開(kāi)始就是簡(jiǎn)單的錄入，不明白臺(tái)賬存在的意義，不明白簽證什么意思。
分包簽證是對(duì)合同價(jià)款外，發(fā)生的費(fèi)用所做的補(bǔ)償，如零星用工等。合約部門(mén)拿到簽證時(shí)，首先審核簽證單的格式是否正確（簽證不能手寫(xiě)）、簽字是否完善，接著審核簽證涉及的工程內(nèi)容是否為合同內(nèi)的，是則拒收并闡述理由；否則妥善保管，及時(shí)確認(rèn)簽證金額，月底進(jìn)行封存并讓分包商進(jìn)行簽字確認(rèn)。
2.月度計(jì)價(jià)。
計(jì)價(jià)必須嚴(yán)控時(shí)間節(jié)點(diǎn)，上月21日至本月20日為一個(gè)計(jì)價(jià)周期，督促工程部于每月26日前上報(bào)計(jì)量，我部門(mén)要于每月30日前將計(jì)價(jià)報(bào)予財(cái)務(wù)。拿到工程部的上報(bào)的計(jì)量時(shí)，首先審核格式是否正確，簽字是否完善（簽字至項(xiàng)目生產(chǎn)副經(jīng)理），接著審核上報(bào)工程量是否超過(guò)設(shè)計(jì)量，上報(bào)的工程量不能超過(guò)設(shè)計(jì)量。做計(jì)價(jià)時(shí)應(yīng)注意各項(xiàng)扣款（機(jī)械扣款、材料扣款、安質(zhì)罰款、電費(fèi)等），特別是材料扣款，當(dāng)材料為甲供材時(shí)，要先進(jìn)行節(jié)超分析。計(jì)價(jià)做完后要及時(shí)完善簽字并聯(lián)系分包商簽字蓋章進(jìn)行確認(rèn)。
3.多帶“商務(wù)的眼睛”下現(xiàn)場(chǎng)觀察。
商務(wù)人員必備的素質(zhì)，有三種方法。
第一種是以費(fèi)用構(gòu)成進(jìn)行，主要包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、管理費(fèi)、利潤(rùn)、稅金等，其中主要注意材料是否為甲供。人員和機(jī)械的配備要合理，既要滿足現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)又不能有窩工現(xiàn)象。
第二種是以工序進(jìn)行，這種分析方法要求商務(wù)人員對(duì)分項(xiàng)工程的施工工序、工藝及相關(guān)的工程技術(shù)有一定了解。
第三種是以定額進(jìn)行，這種分析方法不夠靈活，實(shí)踐中一般不提倡應(yīng)用。
對(duì)商務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求比較高，需要我們多了解工程技術(shù)上的東西，領(lǐng)導(dǎo)告訴我們下現(xiàn)場(chǎng)，要多用商務(wù)的眼光觀察人員配備、機(jī)械配備、人員是否窩工、機(jī)械是否閑置等問(wèn)題。
4.系統(tǒng)錄入。
系統(tǒng)是個(gè)挺復(fù)雜的東西，剛開(kāi)始老是記不住，后來(lái)干脆把操作步驟寫(xiě)下來(lái)，一步一步做，現(xiàn)在能進(jìn)行合同錄入和總包計(jì)量錄入，分包計(jì)量做了一遍，還不是很熟練，我會(huì)及時(shí)學(xué)習(xí)，盡早掌握。
5.其他工作。
除上述工作外，還做了一些其他的事情，但還沒(méi)有系統(tǒng)的掌握，接下來(lái)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
二、工作方法。
一個(gè)多月來(lái)，在工作方法上有很多感觸。除了要細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)外，還要及時(shí)落實(shí)，執(zhí)行力特別重要。對(duì)崗位工作要不折不扣，按時(shí)完成；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作要及時(shí)反饋，遇到問(wèn)題時(shí)，連同自己的解決方案一同匯報(bào)，匯報(bào)要全面。
商務(wù)工作形成的每一份資料都是后期結(jié)算的依據(jù)，所以工作時(shí)必須要嚴(yán)守公司制度；任何事情都要有事實(shí)依據(jù)，不能想當(dāng)然；不能口頭允諾，合同外的任何東四都要以會(huì)議紀(jì)要、補(bǔ)充協(xié)議等方式落到紙上，并經(jīng)參與各方及時(shí)簽字，避免后期結(jié)算時(shí)扯皮。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇二
1、透過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的__大、不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事;。
4、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融匯貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。
3、7-9月份，根據(jù)要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)一年以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《某省省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫(xiě)出了自查狀況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行狀況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為;辦理職工增資事項(xiàng)。
4、10-12月份，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積;按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息;辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾狀況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě)。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到，哪怕在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
一年的時(shí)間很快就過(guò)去了，一年的工作任務(wù)也即將圓滿落幕，回顧一年的工作，有苦有甜，有成績(jī)也有不足，我會(huì)在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，用心進(jìn)取，為公司的財(cái)務(wù)科的會(huì)計(jì)工作添磚加瓦，奉獻(xiàn)一份力，力創(chuàng)優(yōu)績(jī)。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇三
各位代表：
現(xiàn)在，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
一、工作回顧。
剛剛過(guò)去的20，是極不尋常、極不平凡的一年。面對(duì)諸多不利因素帶來(lái)的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，公司全體干部員工，同心同德，群策群力，迎難而上，在門(mén)票管控、宣傳營(yíng)銷、公園保潔和市場(chǎng)管理等方面一如既往的做好本職工作，付出了大量的心智和汗水，貢獻(xiàn)了自己的力量。實(shí)踐也再一次證明了我們這支隊(duì)伍是有能力、有素質(zhì)、能戰(zhàn)斗、經(jīng)得起各種考驗(yàn)的隊(duì)伍，在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向大家在過(guò)去的一年里付出的辛勞表示衷心的感謝!
二、20旅游形勢(shì)分析。
在年經(jīng)受了多次自然災(zāi)害、突發(fā)事件影響之后，年又受到了全球性金融危機(jī)的沖擊，對(duì)于市場(chǎng)關(guān)聯(lián)性大、綜合性強(qiáng)、敏感度高的旅游產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，這無(wú)異于雪上加霜。在市場(chǎng)蕭條的影響下，大量企業(yè)倒閉、工廠關(guān)門(mén)、就業(yè)壓力增大，人們的消費(fèi)意愿、出游頻次、出游費(fèi)用也會(huì)隨之下降，旅游市場(chǎng)供需雙向萎縮，發(fā)展形勢(shì)更加嚴(yán)峻。各級(jí)政府相繼出臺(tái)刺激政策，旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，塞罕壩地處環(huán)京、津旅游休閑帶的外緣，地勢(shì)偏遠(yuǎn)，市場(chǎng)關(guān)注度低，加之今年道路交通、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)也存在著諸多不確定因素影響，因此公園面臨形勢(shì)困難而艱巨。
如此的內(nèi)外交患，是我們?cè)诼糜谓?jīng)營(yíng)管理中前所未有的。但凡事都有兩面性,2009年旅游發(fā)展也存在一定的有利因素：為了拉動(dòng)內(nèi)需，國(guó)家陸續(xù)制定了“國(guó)民旅游休閑計(jì)劃”、“強(qiáng)制實(shí)行帶薪年假”等諸多方面的鼓勵(lì)政策和措施。在金融危機(jī)的影響下，今年全國(guó)將面臨至少2400萬(wàn)人的就業(yè)問(wèn)題，旅游業(yè)作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，其就業(yè)功能、民生功能、帶動(dòng)功能等將得到進(jìn)一步的重視，其地位必將得到提升，從而得到國(guó)家和各級(jí)政府的更大扶持。從我們自身來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)多年磨礪，我們有克服困難的勇氣和信心。
總而言之，在各種不利因素影響下，2009年仍然是困難和希望同在、挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的一年，旅游發(fā)展環(huán)境將依舊復(fù)雜，我們必須積蓄力量，審時(shí)度勢(shì)，未雨綢繆，超前謀劃，努力從危機(jī)中尋找機(jī)遇，提高應(yīng)變能力，知難而上，共謀共計(jì)，戰(zhàn)勝困難。
三、2009年工作總體思路。
在總場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)政策引導(dǎo)為契機(jī)，充滿信心，深入謀劃，共克時(shí)艱，積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的各種困難和挑戰(zhàn);以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為載體，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高隊(duì)伍整體素質(zhì);以創(chuàng)建國(guó)家“5a”級(jí)旅游景區(qū)為統(tǒng)領(lǐng)，優(yōu)化旅游環(huán)境，提高公園管理水平和品牌知名度;以游客為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把握動(dòng)態(tài)，尋找機(jī)會(huì)，嚴(yán)格管理，靈活經(jīng)營(yíng)，大力營(yíng)銷，多形式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
確立“一個(gè)目標(biāo)”：充滿信心，團(tuán)結(jié)拼搏，克難攻艱，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，提高經(jīng)濟(jì)效益。爭(zhēng)取提高游客入園率20%，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入1500萬(wàn)元。
堅(jiān)持“兩個(gè)統(tǒng)一”：在思想和行動(dòng)上，開(kāi)展工作與黨委決策相統(tǒng)一，經(jīng)營(yíng)方案與總場(chǎng)考核目標(biāo)相統(tǒng)一。
搞好“三個(gè)結(jié)合”：各項(xiàng)工作在堅(jiān)持原有工作標(biāo)準(zhǔn)及流程的基礎(chǔ)上，突出三個(gè)結(jié)合：即提檔升級(jí)與塑造品牌相結(jié)合;政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷相結(jié)合;行業(yè)管理同素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合。
四、關(guān)于做好2009年各項(xiàng)工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)。
(一)嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)票管理，確保實(shí)現(xiàn)最大效益。
我們必須以平實(shí)心態(tài)、積極的干勁去面對(duì)當(dāng)前存在的困難，要超前謀劃，把每項(xiàng)工作做深、做實(shí)、做細(xì)，盡量規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，盡全力增加經(jīng)濟(jì)收入，一是要嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行門(mén)票管理辦法，嚴(yán)格按照工作流程，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度;二是要加強(qiáng)員工教育管理，靈活冷靜地處理各種爭(zhēng)端，杜絕因主觀因素引起的打架斗毆及游客投訴事件發(fā)生;三是進(jìn)一步完善售票處游客中心功能，文明服務(wù)，誠(chéng)信服務(wù)，做好交通疏導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生和山門(mén)市場(chǎng)管理工作，給游客提供一個(gè)安全、舒適的旅游環(huán)境，樹(shù)立良好窗口形象。四是做好游客信息統(tǒng)計(jì)工作，各項(xiàng)數(shù)據(jù)要盡量做準(zhǔn)、做細(xì)，并及時(shí)上報(bào)。五是要在工作實(shí)踐中肯動(dòng)腦筋，不斷發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)，創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作，以確保實(shí)現(xiàn)效益最大化的目標(biāo)。
(二)合理制定營(yíng)銷策略，全力開(kāi)拓客源市場(chǎng)。
景區(qū)為市場(chǎng)，舉辦“首屆塞罕壩旅游交易會(huì)”。六是我們每位員工都要充當(dāng)好宣傳員的角色，在提高服務(wù)質(zhì)量上下工夫，營(yíng)造出的良好的旅游軟環(huán)境，提高景區(qū)的美譽(yù)度，用我們的自身表現(xiàn)讓游客認(rèn)同塞罕壩這個(gè)品牌，自發(fā)的為景區(qū)進(jìn)行口口相傳。
(三)加快景區(qū)提檔升級(jí)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序今年，我們將著手“5a”級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建籌備工作。創(chuàng)建國(guó)家“5a”級(jí)旅游景區(qū)是一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、涉及面廣、綜合性強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的系統(tǒng)工程，我們將準(zhǔn)備進(jìn)行這項(xiàng)艱苦的工作。首先在公園保潔方面，保潔大隊(duì)要嚴(yán)格按照工作流程，堅(jiān)持對(duì)公園全長(zhǎng)90公里的四條旅游線路實(shí)施保潔，要確保道路及兩側(cè)視線內(nèi)白色垃圾和其它雜物日有日清。在公園內(nèi)旅游干線的適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)設(shè)置環(huán)保標(biāo)志牌，加強(qiáng)宣傳，提高游客的環(huán)保意識(shí)。在景區(qū)管理方面，成立專門(mén)的管理組織，積極協(xié)助市、縣行政管理部門(mén)加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的行業(yè)管理，在旅游旺季來(lái)臨之前，召集各賓館、度假村等經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)旅游從業(yè)人員進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)。做好公園內(nèi)旅游安全監(jiān)管工作，完善安全預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急救援機(jī)制，提高旅游應(yīng)急突發(fā)事件的處置能力，讓旅游安全就是最大的品牌深入人心。加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)行為的規(guī)范，大力整頓旅游市場(chǎng)秩序，認(rèn)真處理旅游投訴，切實(shí)維護(hù)游客的合法權(quán)益，提高游客對(duì)公園旅游服務(wù)的滿意度，創(chuàng)造良好的口碑效應(yīng)。
(四)樹(shù)立過(guò)緊日子思想，深入開(kāi)展節(jié)支活動(dòng)。
儉節(jié)約的良好風(fēng)氣，上到班子成員，下到每位員工，都要自覺(jué)地從我做起、從點(diǎn)滴做起，不該花的錢(qián)不花，能少花的錢(qián)不多花，嚴(yán)格控制臨時(shí)用工，能自己做的就不雇工，必須要雇工的，事前有計(jì)劃、有安排?？傊覀兇蠹叶家獦?shù)立節(jié)約意識(shí)，既從大處著想，也從小處著眼，積少成多，積小成大，齊心協(xié)力把增收節(jié)支這項(xiàng)工作抓實(shí)、抓好，最大限度緩解今年的經(jīng)濟(jì)壓力。
(五)繼續(xù)抓好員工培訓(xùn)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。
今年我們將把旅游行業(yè)管理同人員素質(zhì)培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，苦練內(nèi)功，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，不斷提升旅游服務(wù)水平，確保公園旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展。在內(nèi)部管理方面，強(qiáng)化人力資源部職能，繼續(xù)實(shí)施《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核激勵(lì)機(jī)制》，把培訓(xùn)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)員工每個(gè)工作環(huán)節(jié)的規(guī)范化的管理，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲，用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我完善，真正實(shí)現(xiàn)工作培訓(xùn)化、培訓(xùn)工作化，提高員工的綜合素質(zhì)。
扎實(shí)開(kāi)展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”活動(dòng)，并以此為契機(jī)，激發(fā)廣大員工學(xué)習(xí)熱情和工作干勁，全面提高干部員工的綜合素質(zhì)，尤其是股級(jí)以上干部，要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，努力提高獨(dú)立思考能力和獨(dú)擋一面的管理能力，從而有效地提升公司的綜合管理水平。
各位代表，面對(duì)新的形勢(shì)、新的考驗(yàn)，讓我們立即行動(dòng)起來(lái)，在總場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全力塑造品牌，創(chuàng)出最大效益，為圓滿完成2009年各項(xiàng)工作任務(wù)、為實(shí)現(xiàn)塞罕壩的森林旅游事業(yè)發(fā)展而努力奮斗!
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇四
每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面就讓本站小編帶你去看看物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文3篇，希望能幫助到大家!
大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有四年的時(shí)間了，四年的時(shí)間我成長(zhǎng)了很多。在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，我只是一名普通大學(xué)中文系的畢業(yè)生，工作很難找，還好自己通過(guò)不斷的努力成為了一名報(bào)社記者，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力下去的，我相信自己能夠做好。四年的時(shí)間，我成長(zhǎng)多太多，自己都無(wú)法具體的說(shuō)出來(lái)，不過(guò)總體感覺(jué)自己就是變化很大。
自從從事新聞工作以來(lái)，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。尤其是在20____年的工作中，時(shí)間更是過(guò)得特別快?；仡欉@一年的工作，我個(gè)人可謂感受良多。在這一年中，我與《新消息報(bào)》的同事和領(lǐng)導(dǎo)們，共同經(jīng)歷了很多新聞事件的報(bào)道和活動(dòng)的組織、版面策劃以及落實(shí)，從中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點(diǎn)下，完成了很多意義深遠(yuǎn)的工作任務(wù)。一年來(lái)，我本著踏踏實(shí)實(shí)做事，實(shí)實(shí)在在做人的原則，認(rèn)認(rèn)真真地去從事每一項(xiàng)工作。不論是思想上，還是工作上都有很多的收獲。
1、成績(jī)之外少不了不足之處，我作為一個(gè)部們的主任，在平時(shí)的管理上可能存在一些缺陷，主要是不太適應(yīng)現(xiàn)在報(bào)社的管理體制，有想法不能落實(shí)，希望這樣的工作環(huán)境能夠很快得到改善。
2、在思想、學(xué)習(xí)方面有了較大提高。為了盡快提高自己的理論水平，我還從電視、報(bào)紙中了解當(dāng)今的國(guó)際政治形勢(shì)，社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨的指導(dǎo)方針等。積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，用先進(jìn)的思想指導(dǎo)自己的日常工作。我深知，平時(shí)的勤勉積累對(duì)于新聞工作起著至關(guān)重要的作用，抓住一切可以利用的時(shí)間，廣泛涉獵各方面的知識(shí)，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為做好工作打下了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì)。在單位嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以誠(chéng)待人、以信處事。工作兢兢業(yè)業(yè)，謙虛謹(jǐn)慎，注意向同事們學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、業(yè)務(wù)能力不斷增強(qiáng)。從踏上記者崗位的第一天起，我就深知“業(yè)精于勤荒于嘻”的道理。工作中的“勤”使我能及時(shí)洞悉世事變化，而善于“思”則使我源源不斷地獲得靈感。通過(guò)不懈努力，我的一些版面策劃在全國(guó)獲獎(jiǎng)。整整8年，在一個(gè)崗位上摸爬滾打，在版式設(shè)計(jì)上也形成了自己的個(gè)性和理論水平?？扇缃窈芸炀鸵谛碌膷徫簧瞎ぷ?。相信我有這8年的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的工作能力，下一個(gè)8年也許正是我大展宏圖時(shí)。是金子在任何地方都會(huì)發(fā)光的。
今后的工作打算
重視學(xué)習(xí)，不斷汲取知識(shí)養(yǎng)分，自覺(jué)強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)，接受新觀點(diǎn)、新思想、新理論，力爭(zhēng)做一名學(xué)習(xí)型、專家型新聞工作者，提高創(chuàng)新思維和辨別能力，運(yùn)用逆向思維和發(fā)散型思維，在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)。記者這份工作是我非常喜歡的，我相信自己今后的不斷努力中，我可以做的更好。新時(shí)期的背景下，對(duì)記者的要求也在變化，我相信自己能夠做好，最一名最好的記者，這是我一直以來(lái)都在不斷的前進(jìn)中得到的經(jīng)驗(yàn)和能力。20____年，我會(huì)走的更好，我會(huì)在我記者的工作上做到最好!
在咱們____物業(yè)公司里又圓滿的度過(guò)了一年啦，算起來(lái)這已經(jīng)是我在公司里面度過(guò)的第五個(gè)新年了，我也從當(dāng)初那個(gè)啥事都要?jiǎng)e人提點(diǎn)一下的新人變成了咱們物業(yè)的一名小小經(jīng)理了，雖然我在這里成長(zhǎng)了不少，但是我覺(jué)得這主要還是得歸功于領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對(duì)我的幫助，這才讓我在工作這條路上走的越來(lái)越穩(wěn)當(dāng)，如今新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，就讓我來(lái)簡(jiǎn)略的總結(jié)一下自己在上一年的工作情況吧。
作為咱們物業(yè)的一名經(jīng)理，我平日里的工作主要是負(fù)責(zé)業(yè)主們的訴求以及處理一些工作上的事物，當(dāng)然了我也得對(duì)下屬進(jìn)行一個(gè)有效的管理，這樣才能提高咱們部門(mén)的工作效率，更好地為業(yè)主們提供服務(wù)。在剛剛過(guò)去的這一年里，我如以前一樣，定時(shí)定期的去所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)走訪，看看哪里需要我的幫助同時(shí)也聽(tīng)聽(tīng)大家對(duì)咱們物業(yè)的看法，畢竟物業(yè)是屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè)的，我自己也深有體會(huì)，要是我有什么事情需要物業(yè)幫忙的話，那肯定就屬于急事了，要是找不到人的話那我必然會(huì)心煩意亂，所以我在工作的時(shí)候常常站在了業(yè)主的角度看待問(wèn)題，要是我自己都覺(jué)得不太好的話，那么我會(huì)盡快的處理好業(yè)主們的要求。
由于我在咱們物業(yè)公司工作了也有這么多年了，再加上我時(shí)常會(huì)去巡查工作、拜訪業(yè)務(wù)，所以不少的業(yè)主也都認(rèn)識(shí)我，這對(duì)于我工作的`開(kāi)展還是很有幫助滴，有時(shí)候別人搞不定的問(wèn)題，只要我出馬了那么大家還是多多少少賣給我一個(gè)面子，從而達(dá)到“大事化小小事化了”的目的。想把物業(yè)工作開(kāi)展好的前提就是要多多為業(yè)主們考慮，現(xiàn)在社會(huì)上之所以出現(xiàn)了那么多業(yè)主和物業(yè)公司鬧矛盾的情況，就是因?yàn)槲飿I(yè)辦事不周到而且也不去詢問(wèn)業(yè)主們的感受，這才令得矛盾一點(diǎn)點(diǎn)的加大了。我為了避免這種情況的出現(xiàn)，我時(shí)常會(huì)帶著同事們走訪各個(gè)社區(qū)，看看哪里的工作做得不到位，并認(rèn)真聽(tīng)從紀(jì)錄業(yè)主們的要求，如果真的有哪些方面做得不太對(duì)的話，那么我會(huì)及時(shí)上報(bào)并妥善處理好這個(gè)問(wèn)題。
在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)和業(yè)主們之間的聯(lián)系，讓業(yè)主們?yōu)樵蹅兊墓芾砉ぷ鞒鲋\劃策，這樣才能把咱們的物業(yè)管理工作開(kāi)展的更好，受到更多人的支持!
現(xiàn)在一年的工作便是已經(jīng)結(jié)束了，對(duì)于我個(gè)人來(lái)講，這一年的時(shí)間我確實(shí)得到了較多的成長(zhǎng)，并且在工作上也是有收獲到不好的努力。在這份工作上我感受到了自己非常多的能量，也是會(huì)讓自己更加努力地做出更多的成績(jī)。
一、管理工作
身為經(jīng)理，我便是明白自己的責(zé)任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，對(duì)此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力，所以我更是非常地想要讓自己去成長(zhǎng)，真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開(kāi)每天的工作之前，我都有認(rèn)真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計(jì)劃，這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作，更是對(duì)自己工作的進(jìn)展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時(shí)候我也是有多多地觀察員工的工作，也是明白它們的工作狀態(tài)，在心中對(duì)他們有一定的認(rèn)知。閑暇時(shí)間我也是有同員工進(jìn)行交流，以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面，就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。
二、個(gè)人的能力
面對(duì)這份工作我也都是有非常認(rèn)真的對(duì)待，在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作，尤其是較多的對(duì)自己進(jìn)行反思，也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負(fù)責(zé)的工作上，確實(shí)是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，更是需要提升個(gè)人的效率才能夠?yàn)槲飿I(yè)的發(fā)展帶來(lái)更好的未來(lái)。當(dāng)然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以個(gè)人的能力來(lái)讓自己變得更加的優(yōu)秀起來(lái)，我相信我的未來(lái)是需要端正好自己，才能夠真正的讓自己有所成長(zhǎng)，也是有更大的轉(zhuǎn)變。
三、下一年的計(jì)劃
在新的一年工作的開(kāi)展后，我便是需要對(duì)自己的工作做較好的計(jì)劃，明白新的一年的目標(biāo)，也是爭(zhēng)取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來(lái)，為自己做更多的了解與認(rèn)識(shí)。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，所以我更是應(yīng)該要加強(qiáng)個(gè)人的能力，讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來(lái)，真正的讓自己有更好的成長(zhǎng)，為自己的發(fā)展謀得更棒的未來(lái)。新的一年我也是希望自己的未來(lái)能夠有所成長(zhǎng)，有所改變，所以以后的生活我更是會(huì)讓自己做出更多的成績(jī)，以個(gè)人的努力來(lái)讓自己有更大的成長(zhǎng)。
新的一年，我也是會(huì)以更新的狀態(tài)去迎接，我相信在未來(lái)的時(shí)光中，我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀，在工作上真正的有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，可以帶領(lǐng)著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人生、美好的未來(lái)。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇五
回顧今年的工作，我們對(duì)今年以來(lái)支持、幫助和積極配合我們**街小區(qū)物業(yè)辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)同事表示衷心的感謝！現(xiàn)將我們**街小區(qū)物業(yè)一年來(lái)所做的工作做如下總結(jié)：
一、規(guī)范辦公室內(nèi)務(wù)管理。
修改、完善了文件處理、會(huì)議組織、檔案資料、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等制度。小區(qū)物業(yè)辦內(nèi)務(wù)管理工作基本達(dá)到程序化、規(guī)范化。辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結(jié)和工作計(jì)劃都按時(shí)上交公司，并月底歸檔，以備今后查閱。小區(qū)部分圖紙目錄已全部建立完畢。辦公室全力以赴配合協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，例如收費(fèi)、保安、保潔、綠化等各項(xiàng)工作。
辦公物品、保潔物品實(shí)行了統(tǒng)一按需分配。嚴(yán)格按照公司資產(chǎn)管理制度，做到了資產(chǎn)管理帳實(shí)相符。依據(jù)公司規(guī)定，并結(jié)合**街小區(qū)的實(shí)際，創(chuàng)造性的開(kāi)展保安、保潔、辦公室人員培訓(xùn)工作，嘗試了掛職培訓(xùn)制度，各類培訓(xùn)日?；?、正常化。通過(guò)各管理經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費(fèi)用實(shí)行定量管理，有效的控制了辦公成本。
二、參謀決策，積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)、體制改革。
今年來(lái)，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制和績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點(diǎn)，協(xié)調(diào)保安、保潔崗位工作參差不齊，對(duì)保安、保潔崗位通過(guò)同經(jīng)理、副經(jīng)理商討進(jìn)行了調(diào)整和完善，突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導(dǎo)作用，完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。
三、加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)。
加強(qiáng)對(duì)**企業(yè)品牌宣傳推廣。今年來(lái)，我通過(guò)各種宣傳手段節(jié)假日在小區(qū)門(mén)口懸掛橫幅，完善宣傳欄，張貼海報(bào)，參與帝都花園社區(qū)建設(shè)管理工作，積極宣傳公司對(duì)小區(qū)的規(guī)劃思路，貫徹公司的各項(xiàng)大小政策，使小區(qū)文化建設(shè)工作日益完善。
組織員工和小區(qū)業(yè)主積極開(kāi)展文化活動(dòng)。宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l理》、《物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》及環(huán)境保護(hù)、消防安全等。配合公司認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、熱費(fèi)收繳、老年人養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)文件，組織調(diào)查上方業(yè)主，與業(yè)主溝通思想，逐步努力增加業(yè)主對(duì)物業(yè)的信任和擁護(hù)意識(shí)。
四、工作上需要努力的地方。
我們的服務(wù)還比較粗放，服務(wù)的整體質(zhì)量不高。管理部門(mén)對(duì)管理處的服務(wù)不夠，意識(shí)和認(rèn)識(shí)不足，職責(zé)還不太明確，服務(wù)與監(jiān)控的關(guān)系還沒(méi)能處理好，管理部門(mén)的管理質(zhì)量不高。在崗培訓(xùn)缺乏針對(duì)性和操作性。
工作總結(jié)之家的年終工作總結(jié)頻道希望在寫(xiě)作方面解決您的問(wèn)題，也希望我們的創(chuàng)作和收集整理《物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告分享》內(nèi)容給您帶來(lái)幫助。同時(shí)，如您需更多總結(jié)范文可以訪問(wèn)“物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理季度總結(jié)報(bào)告”專題。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇六
每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面就讓豆花問(wèn)答網(wǎng)小編帶你去看看物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文3篇，希望能幫助到大家!
大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有四年的時(shí)間了，四年的時(shí)間我成長(zhǎng)了很多。在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，我只是一名普通大學(xué)中文系的畢業(yè)生，工作很難找，還好自己通過(guò)不斷的努力成為了一名報(bào)社記者，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力下去的，我相信自己能夠做好。四年的時(shí)間，我成長(zhǎng)多太多，自己都無(wú)法具體的說(shuō)出來(lái)，不過(guò)總體感覺(jué)自己就是變化很大。
自從從事新聞工作以來(lái)，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。尤其是在20____年的工作中，時(shí)間更是過(guò)得特別快?；仡欉@一年的工作，我個(gè)人可謂感受良多。在這一年中，我與《新消息報(bào)》的同事和領(lǐng)導(dǎo)們，共同經(jīng)歷了很多新聞事件的報(bào)道和活動(dòng)的組織、版面策劃以及落實(shí)，從中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點(diǎn)下，完成了很多意義深遠(yuǎn)的工作任務(wù)。一年來(lái)，我本著踏踏實(shí)實(shí)做事，實(shí)實(shí)在在做人的原則，認(rèn)認(rèn)真真地去從事每一項(xiàng)工作。不論是思想上，還是工作上都有很多的收獲。
1、成績(jī)之外少不了不足之處，我作為一個(gè)部們的主任，在平時(shí)的管理上可能存在一些缺陷，主要是不太適應(yīng)現(xiàn)在報(bào)社的管理體制，有想法不能落實(shí)，希望這樣的工作環(huán)境能夠很快得到改善。
2、在思想、學(xué)習(xí)方面有了較大提高。為了盡快提高自己的理論水平，我還從電視、報(bào)紙中了解當(dāng)今的國(guó)際政治形勢(shì)，社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨的指導(dǎo)方針等。積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，用先進(jìn)的思想指導(dǎo)自己的日常工作。我深知，平時(shí)的勤勉積累對(duì)于新聞工作起著至關(guān)重要的作用，抓住一切可以利用的時(shí)間，廣泛涉獵各方面的知識(shí)，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為做好工作打下了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì)。在單位嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以誠(chéng)待人、以信處事。工作兢兢業(yè)業(yè)，謙虛謹(jǐn)慎，注意向同事們學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、業(yè)務(wù)能力不斷增強(qiáng)。從踏上記者崗位的第一天起，我就深知“業(yè)精于勤荒于嘻”的"道理。工作中的“勤”使我能及時(shí)洞悉世事變化，而善于“思”則使我源源不斷地獲得靈感。通過(guò)不懈努力，我的一些版面策劃在全國(guó)獲獎(jiǎng)。整整8年，在一個(gè)崗位上摸爬滾打，在版式設(shè)計(jì)上也形成了自己的個(gè)性和理論水平?？扇缃窈芸炀鸵谛碌膷徫簧瞎ぷ鳌Ｏ嘈盼矣羞@8年的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的工作能力，下一個(gè)8年也許正是我大展宏圖時(shí)。是金子在任何地方都會(huì)發(fā)光的。
今后的工作打算。
重視學(xué)習(xí)，不斷汲取知識(shí)養(yǎng)分，自覺(jué)強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)，接受新觀點(diǎn)、新思想、新理論，力爭(zhēng)做一名學(xué)習(xí)型、專家型新聞工作者，提高創(chuàng)新思維和辨別能力，運(yùn)用逆向思維和發(fā)散型思維，在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)。記者這份工作是我非常喜歡的，我相信自己今后的不斷努力中，我可以做的更好。新時(shí)期的背景下，對(duì)記者的要求也在變化，我相信自己能夠做好，最一名最好的記者，這是我一直以來(lái)都在不斷的前進(jìn)中得到的經(jīng)驗(yàn)和能力。20____年，我會(huì)走的更好，我會(huì)在我記者的工作上做到最好!
在咱們____物業(yè)公司里又圓滿的度過(guò)了一年啦，算起來(lái)這已經(jīng)是我在公司里面度過(guò)的第五個(gè)新年了，我也從當(dāng)初那個(gè)啥事都要?jiǎng)e人提點(diǎn)一下的新人變成了咱們物業(yè)的一名小小經(jīng)理了，雖然我在這里成長(zhǎng)了不少，但是我覺(jué)得這主要還是得歸功于領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對(duì)我的幫助，這才讓我在工作這條路上走的越來(lái)越穩(wěn)當(dāng)，如今新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，就讓我來(lái)簡(jiǎn)略的總結(jié)一下自己在上一年的工作情況吧。
作為咱們物業(yè)的一名經(jīng)理，我平日里的工作主要是負(fù)責(zé)業(yè)主們的訴求以及處理一些工作上的事物，當(dāng)然了我也得對(duì)下屬進(jìn)行一個(gè)有效的管理，這樣才能提高咱們部門(mén)的工作效率，更好地為業(yè)主們提供服務(wù)。在剛剛過(guò)去的這一年里，我如以前一樣，定時(shí)定期的去所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)走訪，看看哪里需要我的幫助同時(shí)也聽(tīng)聽(tīng)大家對(duì)咱們物業(yè)的看法，畢竟物業(yè)是屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè)的，我自己也深有體會(huì)，要是我有什么事情需要物業(yè)幫忙的話，那肯定就屬于急事了，要是找不到人的話那我必然會(huì)心煩意亂，所以我在工作的時(shí)候常常站在了業(yè)主的角度看待問(wèn)題，要是我自己都覺(jué)得不太好的話，那么我會(huì)盡快的處理好業(yè)主們的要求。
由于我在咱們物業(yè)公司工作了也有這么多年了，再加上我時(shí)常會(huì)去巡查工作、拜訪業(yè)務(wù)，所以不少的業(yè)主也都認(rèn)識(shí)我，這對(duì)于我工作的`開(kāi)展還是很有幫助滴，有時(shí)候別人搞不定的問(wèn)題，只要我出馬了那么大家還是多多少少賣給我一個(gè)面子，從而達(dá)到“大事化小小事化了”的目的。想把物業(yè)工作開(kāi)展好的前提就是要多多為業(yè)主們考慮，現(xiàn)在社會(huì)上之所以出現(xiàn)了那么多業(yè)主和物業(yè)公司鬧矛盾的情況，就是因?yàn)槲飿I(yè)辦事不周到而且也不去詢問(wèn)業(yè)主們的感受，這才令得矛盾一點(diǎn)點(diǎn)的加大了。我為了避免這種情況的出現(xiàn)，我時(shí)常會(huì)帶著同事們走訪各個(gè)社區(qū)，看看哪里的工作做得不到位，并認(rèn)真聽(tīng)從紀(jì)錄業(yè)主們的要求，如果真的有哪些方面做得不太對(duì)的話，那么我會(huì)及時(shí)上報(bào)并妥善處理好這個(gè)問(wèn)題。
在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)和業(yè)主們之間的聯(lián)系，讓業(yè)主們?yōu)樵蹅兊墓芾砉ぷ鞒鲋\劃策，這樣才能把咱們的物業(yè)管理工作開(kāi)展的更好，受到更多人的支持!
現(xiàn)在一年的工作便是已經(jīng)結(jié)束了，對(duì)于我個(gè)人來(lái)講，這一年的時(shí)間我確實(shí)得到了較多的成長(zhǎng)，并且在工作上也是有收獲到不好的努力。在這份工作上我感受到了自己非常多的能量，也是會(huì)讓自己更加努力地做出更多的成績(jī)。
身為經(jīng)理，我便是明白自己的責(zé)任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，對(duì)此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力，所以我更是非常地想要讓自己去成長(zhǎng)，真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開(kāi)每天的工作之前，我都有認(rèn)真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計(jì)劃，這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作，更是對(duì)自己工作的進(jìn)展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時(shí)候我也是有多多地觀察員工的工作，也是明白它們的工作狀態(tài)，在心中對(duì)他們有一定的認(rèn)知。閑暇時(shí)間我也是有同員工進(jìn)行交流，以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面，就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。
二、個(gè)人的能力。
面對(duì)這份工作我也都是有非常認(rèn)真的對(duì)待，在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作，尤其是較多的對(duì)自己進(jìn)行反思，也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負(fù)責(zé)的工作上，確實(shí)是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，更是需要提升個(gè)人的效率才能夠?yàn)槲飿I(yè)的發(fā)展帶來(lái)更好的未來(lái)。當(dāng)然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以個(gè)人的能力來(lái)讓自己變得更加的優(yōu)秀起來(lái)，我相信我的未來(lái)是需要端正好自己，才能夠真正的讓自己有所成長(zhǎng)，也是有更大的轉(zhuǎn)變。
三、
下一年的計(jì)劃。
在新的一年工作的開(kāi)展后，我便是需要對(duì)自己的工作做較好的計(jì)劃，明白新的一年的目標(biāo)，也是爭(zhēng)取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來(lái)，為自己做更多的了解與認(rèn)識(shí)。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，所以我更是應(yīng)該要加強(qiáng)個(gè)人的能力，讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來(lái)，真正的讓自己有更好的成長(zhǎng)，為自己的發(fā)展謀得更棒的未來(lái)。新的一年我也是希望自己的未來(lái)能夠有所成長(zhǎng)，有所改變，所以以后的生活我更是會(huì)讓自己做出更多的成績(jī)，以個(gè)人的努力來(lái)讓自己有更大的成長(zhǎng)。
新的一年，我也是會(huì)以更新的狀態(tài)去迎接，我相信在未來(lái)的時(shí)光中，我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀，在工作上真正的有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，可以帶領(lǐng)著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人生、美好的未來(lái)。
工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)和工作技能。以下是小編整理的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望大家喜歡！物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)【一】。
本人20xx年10月到物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來(lái)，尤其是本人主持物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái)，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無(wú)論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)方面。
20xx年，物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過(guò)初步測(cè)算20xx年物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超300萬(wàn)元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。
舉措1：認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2：物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門(mén)，公司在運(yùn)行過(guò)程中墊出大量的資金，無(wú)形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問(wèn)題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過(guò)度，在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問(wèn)題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問(wèn)題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
舉措5：定期召開(kāi)班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽(tīng)他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面。
20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年1月接受中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1：積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)實(shí)際情況，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2：強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。
舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來(lái)對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響。
三、服務(wù)方面。
20xx年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與09年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1：密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2：實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書(shū)面報(bào)告一周運(yùn)行情況。
舉措3：著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來(lái)，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。
20xx年，是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)！
20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開(kāi)展培訓(xùn)工作。
努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。
20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)兀嗲篱_(kāi)展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失。11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過(guò)電話、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。
2、在物資采購(gòu)方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?BR> 3、在減員增效方面：通過(guò)外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開(kāi)支約27萬(wàn)元。
4、在節(jié)能降耗方面：通過(guò)控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開(kāi)啟數(shù)量，開(kāi)啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開(kāi)支約17萬(wàn)元。
5、在節(jié)約意識(shí)方面：通過(guò)培訓(xùn)，在全體員工思想上樹(shù)立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年6月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開(kāi)支近萬(wàn)元。今年7月，工程班在地下車庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開(kāi)支近千元。
20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開(kāi)展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過(guò)預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391.38萬(wàn)元，利潤(rùn)率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨。
明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。
從四月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化。
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門(mén)及行人門(mén)禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監(jiān)管制度化。
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評(píng)，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí)，對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
5、日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化。
項(xiàng)目管理改革以來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分，獎(jiǎng)分57分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門(mén)聯(lián)系溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。
1、個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想，思考問(wèn)題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢(shì)依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開(kāi)拓思路，爭(zhēng)取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái)，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！
自20xx年進(jìn)入物業(yè)公司工作以來(lái)，我們一直都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考。伴隨著物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，做為我們個(gè)人也在不斷成長(zhǎng)和升級(jí)。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門(mén)非常重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以，我們?cè)趯?shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來(lái)公司，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)（《物業(yè)管理》與《電梯管理》），多次到其他小區(qū)（維一星城、左岸春天、順天國(guó)際、圣爵菲斯，金色曉島、陽(yáng)光花城等）參觀學(xué)習(xí)，使我們的工作能力提高很快。從而，對(duì)我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時(shí)間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、參與公司規(guī)章制度的制定與修改：
《物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《物業(yè)公司工程部管理方案》等，對(duì)公司其它規(guī)章制度（《業(yè)主手冊(cè)》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。
二、物業(yè)公司辦公室的裝修：
協(xié)助圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、設(shè)施跟進(jìn)（水電、有線、煤氣）、設(shè)備維護(hù)（空調(diào)）等。辦公室由裝飾公司施工，在8月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。
三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗(yàn)收：
業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會(huì)審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水、工程遺留問(wèn)題等。給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項(xiàng)、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過(guò)高、栽樹(shù)過(guò)大過(guò)高、違規(guī)設(shè)立景點(diǎn)等）、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺(tái)等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng)，對(duì)那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金（10家左右）。
四、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問(wèn)題處理：
工程建設(shè)遺留問(wèn)題包含挑窗滲水、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位，特別辣手的問(wèn)題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付）。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時(shí)維修，讓我們的工作很被動(dòng)。
五、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求：
水壓過(guò)低、室內(nèi)開(kāi)關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問(wèn)題、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù)，及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問(wèn)題上，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求，也要了解開(kāi)發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會(huì)做得游刃有余。
六、花園設(shè)備設(shè)施運(yùn)行：
電梯基本正常運(yùn)行，三菱公司進(jìn)行二次維保，有針對(duì)性的維修多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運(yùn)行。生活水泵運(yùn)行正常，問(wèn)題較少，泵房配套設(shè)施還須完善。臨時(shí)用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運(yùn)行，我們加班加點(diǎn)值守，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來(lái)水，但是高層五樓、商場(chǎng)多層二、三樓以及會(huì)所多層五樓反映水壓過(guò)小，我們報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常。
七、設(shè)備設(shè)施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設(shè)備設(shè)施安裝跟進(jìn)：
電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗(yàn)收資料、防水層破壞申請(qǐng)資料、防盜窗安裝申請(qǐng)資料、安全欄桿改動(dòng)承諾書(shū)、屋面躍層改動(dòng)承諾書(shū)、業(yè)主裝修進(jìn)度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過(guò)在來(lái)年的工作中，我們會(huì)整理收集到位的。
小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設(shè)備、排煙風(fēng)機(jī)、消防控制室聯(lián)動(dòng)主機(jī)、消防水泵、配電設(shè)備（變壓器、高低壓配電屏、控制屏）、排水設(shè)施（化糞池、排水、污井、管道）、給水設(shè)施（自來(lái)水管網(wǎng)、閥門(mén)、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會(huì)對(duì)已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響，我們會(huì)對(duì)正在施工的項(xiàng)目提供合理化的建議，協(xié)助開(kāi)發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行。
八、配合財(cái)務(wù)部對(duì)常用工具與材料的采購(gòu)與保管：
沖擊鉆、手電鉆、手磨機(jī)、疏通機(jī)、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機(jī)、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤(rùn)滑油等。小工具已發(fā)放到人，個(gè)人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放，工具由個(gè)人負(fù)責(zé)使用、保管，共用工具存放在值班室，由專人負(fù)責(zé)保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責(zé)任人按工具價(jià)值賠償。
九、配合開(kāi)發(fā)商的工作：
上半年解決業(yè)主裝修臨時(shí)用水用電，為肯德基、新一佳、國(guó)美提供裝修水電管理，地下室臨時(shí)排水管理，為各施工隊(duì)（建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動(dòng)、電力、自來(lái)水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等）提供施工水電，得到房產(chǎn)公司的一致好評(píng)。特別在臨時(shí)水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，確實(shí)保證了小區(qū)供水供電基本正常。
十、對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行合理化的管理：
在了解員工的同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處與不足，要善于運(yùn)用他們的長(zhǎng)處，幫助他們改掉不良習(xí)慣，使我們小集體整體水平得到提高。對(duì)優(yōu)秀員工要及時(shí)給與獎(jiǎng)勵(lì)（三名員工獲得“服務(wù)之星”），嚴(yán)懲工作三心二意的，必要時(shí)給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰(zhàn)斗力。
在新的一年里，我們會(huì)更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細(xì)、流程化。讓部門(mén)的每一個(gè)員工工作有條不紊，我們會(huì)從以下幾個(gè)方面著手規(guī)劃：
一、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整，根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實(shí)際運(yùn)行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點(diǎn)前有兩人值班，十一點(diǎn)到天亮一人值班。
二、實(shí)行維修保養(yǎng)崗位責(zé)任制度，各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任到人，簽許《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任狀》，實(shí)行主管監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)員工的實(shí)際能力選擇合適的崗位。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇七
組織整頓，在平時(shí)的工作中發(fā)揮著積極作用，積極維護(hù)公司廣大員工的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，工會(huì)通過(guò)開(kāi)展員工互助合作，幫助困難群體。工會(huì)鼓勵(lì)廣大員工開(kāi)展群眾性的合理化建議、技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作等活動(dòng);使廣大員工不斷提高思想道德、科學(xué)文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)積極開(kāi)展各種文化、體育活動(dòng)，活躍員工業(yè)余生活，建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。
一、緊緊圍繞公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市場(chǎng)發(fā)展為奮斗目標(biāo)，積極開(kāi)展工會(huì)工作。
今年，工會(huì)緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，對(duì)廣大職工開(kāi)展宣傳教育、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，從而達(dá)到公司職工能圍繞中心、服務(wù)大局，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展凝聚力量的目的。
(一)發(fā)揮宣傳教育職工職能，使全員深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，為企業(yè)的健康快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的群眾和思想基礎(chǔ)。
公司工會(huì)組織是公司黨組織聯(lián)系廣大職工群眾的紐帶和橋梁。我們要結(jié)合黨組織的宣傳工作，發(fā)揮好宣傳教育職工職能，組織帶領(lǐng)廣大職工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，講究宣傳藝術(shù)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，重視教育效果，正確引導(dǎo)廣大職工學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)發(fā)展觀的豐富內(nèi)涵，加深對(duì)其精神實(shí)質(zhì)和實(shí)踐要求的理解，增強(qiáng)廣大職工踐行科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，統(tǒng)一意志，心儀發(fā)展，形成共識(shí)，形成合力，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)的科學(xué)發(fā)展上來(lái)，為企業(yè)的健康快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的群眾和思想基礎(chǔ)。
(二)圍繞中心、服務(wù)大局，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展凝聚力量。
科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展?？茖W(xué)發(fā)展是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。作為石油行業(yè)企業(yè)，我們必須堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心。在工作作風(fēng)上要求實(shí)、求細(xì)，通過(guò)建立規(guī)范的成本管理體系、科學(xué)的經(jīng)濟(jì)核算體系和有效的經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核體系，切實(shí)提高企業(yè)的盈利能力和發(fā)展能力，讓“效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本”這一理念在項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上得到體現(xiàn)和落實(shí)，為推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展奠定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。企業(yè)的科學(xué)發(fā)展是企業(yè)全部工作的大局，是開(kāi)展其他工作的前提和保證，也是工會(huì)工作服從服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本要求。工會(huì)組織在建立健全各項(xiàng)民主監(jiān)督管理制度，把廣大職工的生產(chǎn)主動(dòng)性和積極性作為工作的出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展和不斷完善一切有利于調(diào)動(dòng)、引導(dǎo)、發(fā)揮、保護(hù)廣大職工積極性的工作和活動(dòng)，使廣大職工成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，同時(shí)也使廣大職工都明白，企業(yè)發(fā)展決定一切，創(chuàng)新推動(dòng)一切，實(shí)干創(chuàng)造一切，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)勝一切。
(三)以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高工會(huì)工作的能力和水平。
公司工會(huì)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，積極探索與企業(yè)科學(xué)發(fā)展相適應(yīng)的工會(huì)工作的新思路新辦法，始終抓住維權(quán)不放松，圍繞中心不動(dòng)搖，努力把工會(huì)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的工人階級(jí)群眾組織。加大工會(huì)組建力度，最廣泛地把包括農(nóng)民工在內(nèi)的廣大職工吸引到黨領(lǐng)導(dǎo)的工會(huì)組織中來(lái)。抓住深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，自覺(jué)主動(dòng)地解決工會(huì)組織和工會(huì)干部思想、作風(fēng)、能力、素質(zhì)等方面與科學(xué)發(fā)展觀要求不符合、不適應(yīng)的問(wèn)題，不斷創(chuàng)新工會(huì)組織體制、運(yùn)行機(jī)制和活動(dòng)方式，增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力和凝聚力，提高服務(wù)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)職工群眾的能力;強(qiáng)化工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬、廉潔自律的高素質(zhì)工會(huì)干部隊(duì)伍，在組織職工、引導(dǎo)職工、服務(wù)職工、維護(hù)職工合法權(quán)益中，體現(xiàn)新作為，展現(xiàn)新風(fēng)貌，樹(shù)立新形象。
二、積級(jí)維護(hù)員工利益協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。
(一)充分發(fā)揮維護(hù)作用。
構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系是推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的客觀要求。工會(huì)作為職工群眾利益的代表者，推進(jìn)建立和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系是重要職責(zé)。職工維權(quán)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣，政策性和操作性更強(qiáng)。工會(huì)通過(guò)對(duì)職工深厚的感情換位思考去工作，帶著對(duì)政策的透徹理解去工作，帶著對(duì)共性與個(gè)性的客觀辯證分析去工作，帶著對(duì)職工群眾合理訴求與個(gè)體需求的充分認(rèn)識(shí)去工作。進(jìn)一步加大源頭參與、源頭維護(hù)的力度，及時(shí)向企業(yè)黨委反映職工的意愿、呼聲和訴求，進(jìn)一步健全完善以勞動(dòng)合同、集體合同為核心的協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工權(quán)益的有效機(jī)制和工會(huì)調(diào)處勞動(dòng)爭(zhēng)議機(jī)制。本著注重實(shí)效的原則，著力解決職工密切關(guān)注的切身利益問(wèn)題;本著依靠職工的原則，切實(shí)把職工的滿意度作為衡量勞動(dòng)關(guān)系是否和諧的重要標(biāo)準(zhǔn)。要教育和引導(dǎo)職工以理性合法的方式表達(dá)訴求，及時(shí)將各種勞動(dòng)關(guān)系矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。把職工群眾的利益和工會(huì)的主張?bào)w現(xiàn)到企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的總體部署中去，形成維護(hù)職工群眾合法權(quán)益的整體合力，使工會(huì)成為職工“有事好找、有難好幫、有苦好訴、有權(quán)好維”的娘家。
(二)充分發(fā)揮凝聚作用。
工會(huì)是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。只有把廣大職工組織到職工之家來(lái)，切實(shí)把職工之家建成職工向往的家、心中的家、信賴的家，才能更好地密切黨與群眾的聯(lián)系。工會(huì)通過(guò)緊緊圍繞職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，大力推進(jìn)困難職工幫扶中心、法律援助中心、心理咨詢中心、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心、文化體育活動(dòng)中心“五位一體”的職工之家體系建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)職工之家的服務(wù)能力，創(chuàng)新職工之家的活動(dòng)方式，拓展職工之家建設(shè)的領(lǐng)域，提升職工之家的效能。要深入開(kāi)展好就業(yè)幫助、生活救助、醫(yī)療互助、入學(xué)資助、法律援助、心靈撫助的多種形式的幫扶工作，切實(shí)做到群體受益與個(gè)體受助相結(jié)合，打造幫扶品牌與提高幫扶質(zhì)量相結(jié)合，實(shí)行個(gè)性化、人性化操作，誠(chéng)心誠(chéng)意、有情有義地關(guān)愛(ài)職工，以真情贏得職工對(duì)工會(huì)的信任、對(duì)企業(yè)和諧發(fā)展的支持。
三、為職工辦實(shí)事。
工會(huì)組織和公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心公司一些困難職工，今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，工會(huì)以為職工辦實(shí)事為目的，從關(guān)心職工生活入手，籌措資金，解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)職工由于工作忙碌，沒(méi)有時(shí)間理發(fā)難題，工會(huì)在公司主要領(lǐng)導(dǎo)支持和辦公室的大力協(xié)助下，在xx月份，利用四個(gè)公休日組織施工裝修，籌建了機(jī)關(guān)職工理發(fā)室，聘請(qǐng)專業(yè)理發(fā)師，為職工實(shí)行免費(fèi)理發(fā)。
今年，工會(huì)積極籌劃開(kāi)展為職工送溫暖活動(dòng)，公會(huì)主席xx、工會(huì)委員xx等為職工購(gòu)買慰問(wèn)品、發(fā)放慰問(wèn)信、走訪公司退休的市級(jí)勞動(dòng)模范、特困職工家庭等。在五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間，工會(huì)成員帶著慰問(wèn)品對(duì)加班職工進(jìn)行在崗慰問(wèn)。現(xiàn)在當(dāng)職工遇到困難時(shí)，工會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)積極為職工解決問(wèn)題。主動(dòng)出擊，掌握職工第一手資料，這是工會(huì)多年來(lái)在工作中養(yǎng)成和積累的習(xí)慣。工會(huì)對(duì)待職工的情況了如指掌，只有想不到的，沒(méi)有做不到的。只要工會(huì)知道職工的困難后，立即會(huì)在第一時(shí)間到救助者面前。對(duì)待需要幫助的職工，工會(huì)做到了四個(gè)一樣。即領(lǐng)導(dǎo)干部和職工一個(gè)樣;職工和家屬一個(gè)樣;退休、內(nèi)退和在崗職工一個(gè)樣;幫忙和求助的一個(gè)樣。今年，工會(huì)對(duì)職工情況登記造冊(cè)，已建立了各類職工檔案**類。
今年，工會(huì)走訪看望慰問(wèn)病號(hào)、特困戶、離退、內(nèi)退人員xx多人次。幫助料理喪事xx余次。組織開(kāi)展了“為特困職工奉獻(xiàn)真心”捐款活動(dòng)，建立了機(jī)關(guān)特困基金。工會(huì)主席幾乎走遍了大小醫(yī)院、殯儀館，把組織的溫暖及時(shí)送到了每一個(gè)職工面前，使工會(huì)成為職工可信賴、可依靠的真正“娘家”。工會(huì)通過(guò)積極努力的工作，在潛移默化中調(diào)動(dòng)了公司職工的積極性，同時(shí)也達(dá)到了激勵(lì)和教育職工的目的，使廣大職工感受到xx公司的關(guān)懷和重視。
四、開(kāi)展職工素質(zhì)教育活動(dòng)。
工會(huì)針對(duì)一些邊遠(yuǎn)井站讀書(shū)難、看報(bào)難、信息閉塞等問(wèn)題，為邊遠(yuǎn)站點(diǎn)員工購(gòu)買了哲學(xué)、歷史、計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)百套書(shū)籍和光盤(pán);為兩個(gè)外圍工區(qū)建立起了“員工活動(dòng)中心”，每年還組織一線員工外出療養(yǎng)，對(duì)員工個(gè)人或家里遇到困難，各級(jí)工會(huì)也做到了家必訪、苦必問(wèn)、難必幫，為一線井站購(gòu)置了電視、vcd、健身器、廚房用具等設(shè)備，營(yíng)造出健康工作、快樂(lè)生活的良好環(huán)境。通過(guò)實(shí)施健身總動(dòng)員工程。先后建成投用小區(qū)陽(yáng)光球場(chǎng)、職工體育館。定期組織開(kāi)展各種球類、棋類、長(zhǎng)跑體育賽事和文藝專場(chǎng)、節(jié)日慶典，大力扶持群眾性協(xié)會(huì)，成立了羽毛球、籃球、乒乓球、計(jì)算機(jī)等12個(gè)協(xié)會(huì)。在今年共組織各種體育比賽、慶典型活動(dòng)，參加群眾上萬(wàn)人次。極大的豐富了廣大員工的業(yè)余生活。
五、在工作中的認(rèn)識(shí)。
在今年的工作中，公司工會(huì)取得了一定的成績(jī)，但是在實(shí)際工作中還有不足之處，主要表現(xiàn)在：一些其它部門(mén)對(duì)工會(huì)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為工會(huì)工作無(wú)關(guān)緊要，沒(méi)有從一定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)工會(huì)工作的重要性。其次，個(gè)別工會(huì)干部對(duì)工會(huì)工作存在著認(rèn)識(shí)問(wèn)題，沒(méi)有危機(jī)感和緊迫感。
在接下來(lái)的工作中，工會(huì)將從統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)入手。一要提高工會(huì)干部的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)個(gè)別工會(huì)干部充分認(rèn)識(shí)工會(huì)工作的重要性和緊迫性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁與紐帶作用，提高廣大職工群眾的工會(huì)意識(shí)，自覺(jué)依法履行《工會(huì)法》的有關(guān)規(guī)定。
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進(jìn)公司一年以來(lái)，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。
一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現(xiàn)。
(一)正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
(二)一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
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1.1主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析(有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的分析工作，主要競(jìng)爭(zhēng)力分析)。
隨著中國(guó)加入世貿(mào)，中國(guó)在加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的工作日益受到國(guó)外企業(yè)的重壓，在此情況下進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前期對(duì)于待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的主要市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的調(diào)研和準(zhǔn)備就顯得十分重要，而在工業(yè)品中主要是關(guān)于專利權(quán)方面的內(nèi)容。
對(duì)應(yīng)于我們的開(kāi)發(fā)模式(測(cè)繪仿制)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中很容易觸及各個(gè)企業(yè)的專利，所以在專利檢索的主要重點(diǎn)落在被測(cè)繪機(jī)器生產(chǎn)商有關(guān)這類機(jī)器的專利。專利的檢索工作主要是由前期的網(wǎng)上普通檢索和后繼的知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的詳細(xì)檢索。普通檢索能夠快速的檢索到被測(cè)企業(yè)目前的專利受予情況，而知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的詳細(xì)檢索則是能夠詳細(xì)的了解該企業(yè)的正在受理和最近提出申請(qǐng)的一些專利方面的情況。
對(duì)于檢索到這些專利后的處理。由于我們是一家裝配型企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部主要是以裝配為主，所有零件都由供應(yīng)商提供，因此在下一步供方靠選擇的時(shí)候，我們就注意對(duì)供方的控制，同時(shí)與供方簽訂一些合同。同時(shí)在理解對(duì)方專利文獻(xiàn)對(duì)主體的保護(hù)范圍和內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對(duì)一些零部件進(jìn)行圖紙更改和回避處理，以免在外觀上侵犯別人的專利。
專利的回避是專利事務(wù)中的首要任務(wù)，但不能把專利回避與專利學(xué)習(xí)分割開(kāi)來(lái)，專利是專利發(fā)明人經(jīng)過(guò)努力的成果，特別是實(shí)用新型與發(fā)明專利是專利發(fā)明人智力勞動(dòng)的結(jié)晶，代表的是具有一定新穎性和創(chuàng)造性的腦力勞動(dòng)，在回避的同時(shí)如何巧妙的利用他人的專利是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)中的首要問(wèn)題，“學(xué)以致用”學(xué)的目的就是用，而不能只是停留在防這一層面上，因此前期的專利調(diào)研絕不是“檢索”這么簡(jiǎn)單。
1.2主要目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)狀況(國(guó)外廠家的主要市場(chǎng)分布與主要形成原因)。
主要目標(biāo)市場(chǎng)是在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上根據(jù)未能市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)并針對(duì)目前公司資源和未來(lái)規(guī)劃的綜合考慮后作出的符合企業(yè)利益的客戶群落。是產(chǎn)品定義前的一個(gè)重要內(nèi)容，不同的產(chǎn)品定義針對(duì)的是不同的產(chǎn)品市場(chǎng)和不同的消費(fèi)群體，同時(shí)必將導(dǎo)致不同的銷售方式和定價(jià)。
目標(biāo)市場(chǎng)的建立是在廣泛的調(diào)研的基礎(chǔ)上做出的未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性，如何的避免風(fēng)險(xiǎn)，以及如何控制和評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程，是這一階段的主要問(wèn)題，就目前完成的一些項(xiàng)目而言，在市場(chǎng)調(diào)研的評(píng)價(jià)和市場(chǎng)的原始數(shù)據(jù)資料這一塊還不完善，市場(chǎng)的有效數(shù)據(jù)都停留在二手資料上，得到的一手資料還比較少，同時(shí)對(duì)于市場(chǎng)的差異分析比較少，片面的強(qiáng)調(diào)性價(jià)比，而不能提供接受這些性價(jià)比的客戶的特性和持續(xù)發(fā)展的可能性。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的后續(xù)關(guān)注很成問(wèn)題，一旦產(chǎn)品開(kāi)始批量銷售后，產(chǎn)品的更新能力弱，市場(chǎng)與技術(shù)的交流關(guān)注的重點(diǎn)都集中的產(chǎn)品的性能上，對(duì)于未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展情況的關(guān)注程度不夠。
1.3細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)客戶(各個(gè)廠家的目標(biāo)客戶和主要銷售戰(zhàn)略)。
細(xì)分市場(chǎng)的目的是有效的避免在未來(lái)市場(chǎng)中的惡性競(jìng)爭(zhēng)，細(xì)分市場(chǎng)的首要任務(wù)是了解市場(chǎng)格局：目前市場(chǎng)的主要生產(chǎn)者，可替代產(chǎn)品的提供者，可能進(jìn)入的市場(chǎng)追隨者。要分析和預(yù)測(cè)這些企業(yè)的產(chǎn)品特性和可能的市場(chǎng)目標(biāo)，同時(shí)要闡述在細(xì)分市場(chǎng)中市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)效益的情況，這又牽扯到市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)問(wèn)題，數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可信性是評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)依據(jù)，真實(shí)性和準(zhǔn)確性是指市場(chǎng)數(shù)據(jù)要真實(shí)不能確定的數(shù)據(jù)不用和準(zhǔn)確是指有疑問(wèn)的數(shù)據(jù)不上報(bào)告，二手資料的引用要進(jìn)行考證，而可信性是指對(duì)于局部的數(shù)據(jù)不能隨意放大，“不能以此推斷”，如果類推要有充分的論證可以類推的理由。市場(chǎng)細(xì)分是未來(lái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思想，產(chǎn)品能不能在后期順利的進(jìn)入市場(chǎng)并行成“別居一格”的賣點(diǎn)，就由這一階段的工作決定。
在細(xì)分市場(chǎng)和調(diào)研的時(shí)候要始終將“市場(chǎng)導(dǎo)向”放在首位，最大能力的去發(fā)覺(jué)客戶的真實(shí)需要，同時(shí)注意這種需求是廣泛的還是個(gè)別的，從而確定產(chǎn)品是走大批量小利潤(rùn)還是小批量大利潤(rùn)。
2、項(xiàng)目階段設(shè)計(jì)時(shí)間的制定。
2.1項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)間的詳細(xì)工作量分析。
設(shè)計(jì)工作的初步估算能夠使后期的設(shè)計(jì)人員的人數(shù)控制和進(jìn)度安排上做好基礎(chǔ)，工作量的估算主要是參照以往項(xiàng)目的工作量能力，和可能出現(xiàn)的一些不可測(cè)因素，而制定的一個(gè)大致的以“人月”為單位的工期數(shù)。在設(shè)計(jì)時(shí)間的估算上沒(méi)有什么可以具體計(jì)算的工具，主要的是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目工作的估算能力。這就要求項(xiàng)目管理者能夠具備良好的時(shí)間估算能力。時(shí)間的估算要做到有據(jù)可依，不能憑空的拍腦袋定論，要充分的估計(jì)各重可能的風(fēng)險(xiǎn)和不可測(cè)的時(shí)間延誤，同時(shí)要保障工作人員的正常工作強(qiáng)度，天天加班的項(xiàng)目時(shí)間和沒(méi)有周末的項(xiàng)目時(shí)間是不可取的。
2.2項(xiàng)目成員的引進(jìn)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
確定項(xiàng)目成員的能力要求和項(xiàng)目成員的招聘細(xì)則，由人力資源部和項(xiàng)目主管共同在企業(yè)內(nèi)部作內(nèi)部調(diào)動(dòng)和外部招聘。項(xiàng)目成員之間的相互關(guān)系很容易在項(xiàng)目的后期形成重要影響，因此項(xiàng)目成員到位后的團(tuán)隊(duì)組建時(shí)，要注意使項(xiàng)目成員處于同一起點(diǎn)位置(主要是對(duì)于工作的重要程度和貢獻(xiàn)，同時(shí)加強(qiáng)協(xié)作訓(xùn)練)，按1：1.5的人員比例招聘同時(shí)在協(xié)作訓(xùn)練后按1：1.2的人員比例流動(dòng)，以保證項(xiàng)目的正常工作不受影響。同時(shí)項(xiàng)目人員的后期歸屬要明確，以使各項(xiàng)目人員對(duì)于各人的后續(xù)發(fā)展作好準(zhǔn)備。
在項(xiàng)目成員的管理方面往往忽似的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，很多管理者認(rèn)為，只要各個(gè)職位人員到位就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)了，其實(shí)不然;工作組與團(tuán)隊(duì)是兩個(gè)不同的概念，工作組是指完成某項(xiàng)任務(wù)的人員的總稱，強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)群體;至于群體內(nèi)的各種關(guān)系和結(jié)構(gòu)問(wèn)題不是這一概念關(guān)注的問(wèn)題，而團(tuán)隊(duì)則是對(duì)于這個(gè)群內(nèi)的各種關(guān)系和結(jié)構(gòu)問(wèn)題具體分工和相互交流奠定了基礎(chǔ)。群體是模糊的，團(tuán)隊(duì)是具體的;群體是混亂的，團(tuán)隊(duì)是有序的。
2.3各個(gè)階段的人時(shí)數(shù)分解和工作勞動(dòng)時(shí)間的承受力。
項(xiàng)目經(jīng)常延期的原因是在項(xiàng)目人時(shí)分配時(shí)的不合理，比如設(shè)計(jì)一個(gè)人在一天中8小時(shí)滿負(fù)荷工作是不可能的，同時(shí)在一個(gè)星期中加6天班，對(duì)于項(xiàng)目成員來(lái)說(shuō)是不人道的。合理的安排工作進(jìn)程必須首先要了解各個(gè)項(xiàng)目成員的工作能力和效果。同樣對(duì)于各個(gè)階段的人員安排亦是如此，產(chǎn)品的測(cè)繪期間的工作量比較大，而在測(cè)繪各圖紙完成到小批量樣機(jī)化的時(shí)間段中，人員就會(huì)顯的有些富裕。
2.4項(xiàng)目的難度分析。
項(xiàng)目的難度分析，在設(shè)計(jì)方面主要是分析和理解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及各種結(jié)構(gòu)的不同原理，這些結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)的機(jī)械功能，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)基準(zhǔn);產(chǎn)品的制造難度，現(xiàn)有加工能力和供貨保障，產(chǎn)品的制造成本，采購(gòu)難度。
3.1產(chǎn)品的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)規(guī)范是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要問(wèn)題，由于目前采用pro/e設(shè)計(jì)軟件，在產(chǎn)品建模中和圖紙的規(guī)范化，各人的提交權(quán)限和修改權(quán)限問(wèn)題要先解決好。接下來(lái)的設(shè)計(jì)過(guò)和中的協(xié)調(diào)和組織，相關(guān)聯(lián)和部件的配合孔的定位基準(zhǔn)要要據(jù)機(jī)器大原理協(xié)調(diào)好，產(chǎn)品的各種參數(shù)數(shù)據(jù)要輸入。采用其他設(shè)計(jì)軟件也是如此，保持產(chǎn)品數(shù)據(jù)的正確性，產(chǎn)品數(shù)據(jù)的易維護(hù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的表達(dá)清析規(guī)范是產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的一個(gè)重要工作。
3.2產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段成果計(jì)劃表。
在各個(gè)設(shè)計(jì)階段完成并提供相應(yīng)的設(shè)計(jì)輸出資料;如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)初期的《產(chǎn)品計(jì)劃》，設(shè)計(jì)完成后的《產(chǎn)品設(shè)計(jì)清單》、《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》、《產(chǎn)品零件編碼規(guī)則》等系列產(chǎn)品文件。
3.3產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的協(xié)調(diào)會(huì)議。
大型的產(chǎn)品設(shè)計(jì)往往被細(xì)分為多個(gè)部件而后分多人在一定時(shí)間期限內(nèi)完成，應(yīng)而如何對(duì)于各個(gè)人員在各個(gè)時(shí)間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)則顯的比較重要，產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中首先總工程師要求對(duì)于產(chǎn)品的各個(gè)關(guān)聯(lián)部分進(jìn)行統(tǒng)一的產(chǎn)品接口安排，以保障在后續(xù)過(guò)程中各個(gè)設(shè)計(jì)小組或各個(gè)設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)接口(如基準(zhǔn)、安裝孔位)的一致性。產(chǎn)品的協(xié)調(diào)會(huì)議主要是在針對(duì)各個(gè)小組的結(jié)合部分在設(shè)計(jì)初期進(jìn)行一系列的配合說(shuō)明及定義，規(guī)定各設(shè)計(jì)小組按預(yù)定的設(shè)計(jì)方向和目標(biāo)前進(jìn)。
4、項(xiàng)目采購(gòu)情況分析。
4.1各零件的采購(gòu)難度分析。
4.2主、關(guān)鍵零件的供應(yīng)商的選擇方法。
按零件的加工難度，在機(jī)器裝配中的次序和產(chǎn)品的重要程度，對(duì)零件進(jìn)行分級(jí)管理，進(jìn)而確定主、關(guān)鍵零件和部件，在現(xiàn)有供方中尋找能夠滿足產(chǎn)品性能的供應(yīng)商，如：在一次設(shè)計(jì)過(guò)程中，機(jī)器的墻板為機(jī)器的第一安裝基準(zhǔn)，因此在供貨中應(yīng)該首先考慮進(jìn)貨，沒(méi)有墻板其它的零件就無(wú)法安裝。對(duì)于供應(yīng)商的選擇可以參照?qǐng)D示流程：
4.3各零件的采購(gòu)價(jià)格組成及批量控制方案。
現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于供方的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品成本、產(chǎn)品交貨期、產(chǎn)品服務(wù)要求很高，應(yīng)而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初期就應(yīng)對(duì)于產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化后的產(chǎn)品價(jià)格控制、重要零件的產(chǎn)品質(zhì)量控制做好規(guī)劃，具體的如，產(chǎn)品的零件價(jià)格按產(chǎn)品的材料成本、加工成本兩大塊;而產(chǎn)品的材料成本根據(jù)市場(chǎng)波動(dòng)規(guī)定每一年或每半年進(jìn)行一次確認(rèn);對(duì)于產(chǎn)品的加工成本按初期小批量、中期一般批量、后期大批量，進(jìn)行產(chǎn)品的加工費(fèi)用預(yù)算;對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)部核價(jià)后確定產(chǎn)品價(jià)格，在此基礎(chǔ)上采購(gòu)人員與供應(yīng)商進(jìn)行談判，以保證企業(yè)的未來(lái)幾年的產(chǎn)品利潤(rùn)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于重要零件可以要求供應(yīng)商嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)工藝進(jìn)行，必要時(shí)可以抽查供方工藝。
4.4采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。
采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源由采購(gòu)過(guò)程中的供方意外或是在采購(gòu)初期的產(chǎn)量計(jì)劃，如供方按最大產(chǎn)量供應(yīng)都無(wú)法滿足生產(chǎn)需求，對(duì)零件的加工難度估計(jì)不當(dāng)。受國(guó)外政策的影響，如德國(guó)的7、8月份的休假，如果有些部件在這時(shí)急需而廠內(nèi)沒(méi)有庫(kù)存，這就會(huì)引起采購(gòu)不到的現(xiàn)象，從而影響生產(chǎn)。因此，對(duì)于采購(gòu)人員要求根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)現(xiàn)在采購(gòu)中的可能意外，做好采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)因素預(yù)測(cè)表，并針對(duì)各種可能做好防范工作。
采購(gòu)的另一風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自采購(gòu)過(guò)程的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，如果購(gòu)買了侵權(quán)的產(chǎn)品或部件，而導(dǎo)致后期的產(chǎn)權(quán)糾紛，將對(duì)整個(gè)企業(yè)帶來(lái)致命的打擊，因此對(duì)于一些聲稱仿制其他廠家的供應(yīng)商要嚴(yán)格防范!
5.1項(xiàng)目組裝成員的介入時(shí)間和成員的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
6、項(xiàng)目輸出文件報(bào)告。
6.1設(shè)計(jì)文件(設(shè)計(jì)過(guò)程文件，產(chǎn)品測(cè)繪文件，產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想)。
6.2物料清單(不同產(chǎn)品的配置，)。
6.3零件圖冊(cè)。
6.4其他宣傳性資料(樣本，展會(huì)用資料，交流用資料)。
7、項(xiàng)目結(jié)尾。
7.1項(xiàng)目結(jié)尾的標(biāo)準(zhǔn)。
7.2項(xiàng)目提供清單。
7.3經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇十
本人現(xiàn)任__公司項(xiàng)目經(jīng)理，在日常工作中，遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。始終奮戰(zhàn)在施工第一線，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)完成的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。
自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來(lái)不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
二、嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭(zhēng)創(chuàng)工程。
質(zhì)量第一是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來(lái)贏得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿足業(yè)主需求，來(lái)擴(kuò)大企業(yè)建筑市場(chǎng)，為美化市容多創(chuàng)精品。
1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其必須的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都明白，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上構(gòu)成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上構(gòu)成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場(chǎng)做出了必須的貢獻(xiàn)。
三、合理安排工序，加快施工速度。
做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。個(gè)性是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一向堅(jiān)持：
1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。
2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展?fàn)顩r，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算，工作予見(jiàn)性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強(qiáng)工程插入度，落實(shí)施工工效。針對(duì)工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無(wú)論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見(jiàn)縫插針。
4、加強(qiáng)職責(zé)到人，落實(shí)分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，職責(zé)落實(shí)到每個(gè)工長(zhǎng)身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。
四、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益。
針對(duì)項(xiàng)目成本，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒(méi)有了效益，項(xiàng)目就意味著乏值。多年來(lái)，我在抓項(xiàng)目成本管理上，作法有兩點(diǎn)：
一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開(kāi)好每月工程成本分析會(huì)。并要求成本員把當(dāng)月中的列支狀況進(jìn)行匯報(bào)，做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算到達(dá)數(shù)字交圈、核算對(duì)口把住工程的實(shí)際成本。同時(shí)，在成本分析上，要求各大員要對(duì)下月工程成本提前預(yù)控，對(duì)易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問(wèn)題消滅在萌芽。
二是提高項(xiàng)目核算意識(shí)，杜絕不合理開(kāi)支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。我們項(xiàng)目多年來(lái)不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識(shí)，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量?jī)?nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。禮貌施工，不追形勢(shì)，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)性是在材料使用上，大家齊抓共管。構(gòu)成人人算細(xì)賬，人人會(huì)賬的管理局面。
通過(guò)多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無(wú)一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇十一
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
在_年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20_年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開(kāi)門(mén)紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇十二
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年已接近尾聲，而我的閱歷隨著時(shí)間的推移卻不斷的增加。在白中公路項(xiàng)目1年的工作生活中，我努力了不少，也進(jìn)步了不少。去年8月份來(lái)到白中公路項(xiàng)目，主要以現(xiàn)場(chǎng)施工展開(kāi)工作。
下面我對(duì)我一年來(lái)的工作做個(gè)小結(jié)：
第一，心態(tài)決定一切。揣著一顆誠(chéng)懇的心來(lái)到了白中項(xiàng)目。到了項(xiàng)目拿到圖紙后一看包括路基和橋涵互通區(qū)，里程大小里程不一致，曲線要素10多頁(yè)，還是不規(guī)則曲線，此時(shí)不再是猶豫的心，而是一顆堅(jiān)定的心。靜下心來(lái)琢磨琢磨，復(fù)合圖紙和設(shè)計(jì)圖紙的出入問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)既然安排我來(lái)，就相信我有這個(gè)能力做好工作，堅(jiān)定自己的心態(tài)，利用自己的專業(yè)知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題，不論是鐵路還是公路，還是匝道，靜下心來(lái)慢慢計(jì)算，匝道無(wú)非就是多幾條線路么，把每條匝道看成一個(gè)線路來(lái)計(jì)算不就解決了。后來(lái)，所有的問(wèn)題都化解了。所以，心態(tài)決定一切，好的心態(tài)可以讓你信心倍增。
第二，學(xué)習(xí)無(wú)止境。第一次來(lái)到甘肅的高速公路項(xiàng)目，尤其是中國(guó)建筑第一次來(lái)到甘肅公路市場(chǎng)。以前都在沒(méi)有接觸過(guò)中國(guó)建筑的公司企業(yè)文化，但是所有的項(xiàng)目管理都是大同小異的，怎么才能把工作做好？只有學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，學(xué)習(xí)管理辦法，圖紙復(fù)核，現(xiàn)場(chǎng)施工，按圖紙一步一步的計(jì)算，匝道單獨(dú)分開(kāi)按一條線路計(jì)算，這些都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，不懂的或者不清楚的可以問(wèn)問(wèn)其他同事，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能進(jìn)步。
不僅在專業(yè)知識(shí)方面要學(xué)習(xí)，而且在管理方面也要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)和適應(yīng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目總工的管理模式，從而依照領(lǐng)導(dǎo)的意愿把工作做好，做細(xì)。還有與監(jiān)理、各部門(mén)、同事之間的溝通，都需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步?？傊诎字许?xiàng)目我學(xué)到了不少，也提高了不少。學(xué)無(wú)止盡，還有很多還需要不斷的學(xué)習(xí)，需要不斷的進(jìn)步。
第三，膽大心細(xì)。通過(guò)在白中一年的工作生活中，我認(rèn)為心細(xì)膽大是做測(cè)量一種必備的素質(zhì)。做任何事情任何工作都要心細(xì)，尤其是測(cè)量，不能出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。測(cè)量是施工工序的第一步，一旦出錯(cuò)，后面的其他工序有可能跟著返工，這樣造成的損失無(wú)可估量。也不能因?yàn)橐髧?yán)格，就猶猶豫豫不敢做，還要膽大，膽大的前提是要必須準(zhǔn)確無(wú)誤。所以在工作過(guò)程中我不但步步小心，精益求精，而且膽大，保證工作得以進(jìn)行。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法,將自己的工作（現(xiàn)場(chǎng)與內(nèi)業(yè)資料）同步的完成。
隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去探索。與測(cè)量相關(guān)的專業(yè)知識(shí)等等。當(dāng)然，我自身也存在著一些不足之處：因?yàn)楣ぷ鞅容^繁雜，對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題注意不夠，還得有待提高；學(xué)東西很被動(dòng)，還需要不斷的調(diào)整；對(duì)于有些資料還不能勝任，還需在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)；工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。
在接下來(lái)的20__年工作中，我將以積極的心態(tài)和強(qiáng)烈的責(zé)任感投入到工作中，爭(zhēng)取把工作做好做精，具體有以下幾點(diǎn)：
第一，以積極的心態(tài)全身心的投入到工作中，按時(shí)精確的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)(現(xiàn)場(chǎng)和資料)。同時(shí)還要改變被動(dòng)的局面，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，帶好手下的兄弟，把工作做的更好。
第二，在以后的工作中以身作則，嚴(yán)格要求自己，處處留心，多向同事和他人學(xué)習(xí)，自己不僅要不斷的鉆研自己的專業(yè)知識(shí)，而且還要學(xué)習(xí)與專業(yè)相關(guān)的其他知識(shí)，不斷的充實(shí)自己，做一個(gè)全面發(fā)展型技術(shù)人才。
第三，人際關(guān)系在工作中顯得尤為重要，不論是監(jiān)理、同事還是外部人員，都要處理好。將三者統(tǒng)一起來(lái)，才能把工作做的更細(xì)更好。俗話說(shuō)的好“家和萬(wàn)事興”，只要團(tuán)結(jié)一心，再難的工作也能做細(xì)做好。
總之，我將以公司和項(xiàng)目的發(fā)展理念為坐標(biāo)，積極學(xué)習(xí)，勤懇工作，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和批評(píng)下不斷的進(jìn)步，將工作做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓自己滿意。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇十三
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
自今年7月入職至現(xiàn)在，我一直在揭東縣分輪崗，至今已有三個(gè)多月。首先，我很榮幸加入到客服這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)眾成員團(tuán)結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月校園營(yíng)銷、雙節(jié)營(yíng)銷、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提高縣分業(yè)績(jī)沖鋒陷陣。雖只有6個(gè)月，但通過(guò)與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí)，我受益匪淺。
今天，我特將下半年來(lái)的所學(xué)所感，進(jìn)行一次小結(jié)，并就目前情況提出自己的一點(diǎn)想法。
一、服務(wù)。
客服室，實(shí)際是營(yíng)銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過(guò)電話與客戶打交道：3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個(gè)新客戶比留住一個(gè)老客戶，成本要高好幾倍?？梢?jiàn)，服務(wù)是多么重要。
那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認(rèn)為，世界上并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說(shuō)，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡(jiǎn)而言之，就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。
打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。
二、考核。
考核，是對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對(duì)服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個(gè)人認(rèn)為，有些許強(qiáng)人所難。比如外呼量，在我剛來(lái)的時(shí)候，外呼量為一周150個(gè)正常通話，如今提高到200個(gè)。尤其在做三無(wú)和雙底等回訪，更是難以達(dá)到外呼要求。
我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)?？h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降；太低，則會(huì)減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有，獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評(píng)比，考核達(dá)標(biāo)且成績(jī)第一的，給予獎(jiǎng)勵(lì)；考核不達(dá)標(biāo)且成績(jī)最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力，以動(dòng)力提績(jī)效。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，不僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合，精誠(chéng)合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升個(gè)人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
李白詩(shī)云：天生我才必有用。每個(gè)人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
總之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和激勵(lì)，是員工努力工作的無(wú)限動(dòng)力。
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門(mén)會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺(jué)的感覺(jué)。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激-情；至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
在20__年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢！
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇十四
本課題前期準(zhǔn)備工作比較扎實(shí)，為課題研究的正常進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。
主持人方小教副教授，長(zhǎng)期從事高中政治教師的培訓(xùn)教學(xué)工作，特別是經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的教學(xué)和研究工作。擔(dān)任歷屆成人本科班教學(xué)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，對(duì)高中政治課教學(xué)有比較深入的了解。是我省基礎(chǔ)教育新課程中學(xué)政治學(xué)科國(guó)家級(jí)培訓(xùn)班成員，已經(jīng)在省級(jí)新課程培訓(xùn)班主講20余次，對(duì)高中政治新課程改革有比較系統(tǒng)的了解和掌握。主持和參與省廳級(jí)課題多項(xiàng)，對(duì)課題的操作過(guò)程和要求比較熟悉。有30多篇相關(guān)學(xué)術(shù)論文發(fā)表，其中國(guó)家重點(diǎn)級(jí)3篇，國(guó)家級(jí)9篇。
主持人管琳副教授，長(zhǎng)期擔(dān)任高中政治教師培訓(xùn)的教學(xué)和研究工作，對(duì)高中政治課教學(xué)過(guò)程和方法比較熟悉。參與省級(jí)中學(xué)教師新課程培訓(xùn)班的教學(xué)工作，對(duì)高中政治新課程改革比較了解，有20多篇相關(guān)學(xué)術(shù)論文發(fā)表，其中國(guó)家級(jí)4篇。
課題組其他人員全部從事高中政治教師的培訓(xùn)和教學(xué)工作，對(duì)高中思想政治課課程改革都比較了解。其中，兩位同志是高中思想政治課一線教師。
本課題先期已經(jīng)有了一定的資料積累，包括高中政治課標(biāo)解讀、相關(guān)專題研究論文、疑難問(wèn)題解答匯編、《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)方法介紹、《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)內(nèi)容新舊對(duì)比表等。與相關(guān)專家朱明光、韓震、郝京華、沙福敏、姚蓉兒等保持長(zhǎng)期聯(lián)系。
在此基礎(chǔ)上，本課題組組織申報(bào)安徽省教育科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目，認(rèn)真填寫(xiě)《立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)》，并于20xx年下半年得到省教育廳批準(zhǔn)立項(xiàng)，項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：jg06299。
二、課題研究的組織與計(jì)劃
本課題被批準(zhǔn)立項(xiàng)后，隨即組織課題組全體成員進(jìn)行研討，最終確定了課題研究的主要內(nèi)容，并根據(jù)課題組成員的專業(yè)特長(zhǎng)進(jìn)行了科學(xué)分工。具體研究?jī)?nèi)容和工作分工如下：
第一部分：《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)內(nèi)容的資源開(kāi)發(fā)
1、教學(xué)內(nèi)容變化的新舊對(duì)比：未良莉
2、教學(xué)內(nèi)容更新所需要的新資源：方小教
本部分負(fù)責(zé)人：方小教
第二部分：《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)方法的資源開(kāi)發(fā)
1、新課程改革需要教學(xué)方法的改革：黃石衛(wèi)
2、《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)方法的特點(diǎn)：秦德勝
3、教學(xué)方法改革所需要的新資源：孫藝
本部分負(fù)責(zé)人：黃石衛(wèi)
第三部分：《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)手段的資源開(kāi)發(fā)
1、《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)手段的特點(diǎn)和要求：管琳
2、教學(xué)手段改革所需要的新資源：姚垚、吳克宏
本部分負(fù)責(zé)人：管琳
本課題總體負(fù)責(zé)與整合：方小教、管琳
三、課題主要研究階段
本課題研究從20xx年8月到20xx年3月，共分為五個(gè)研究階段：
第一階段、20xx年8月前：完成課題框架結(jié)構(gòu)認(rèn)定、課題組成員分工、原始資料收集。
第二階段、20xx年8月-12月：實(shí)地抽樣調(diào)查和走訪(合肥、六安、巢湖)、原始資料整理。
第三階段、20xx年1月-6月：各子項(xiàng)目完成初稿，并由各部分統(tǒng)稿人整合成文。(以上為中期成果)
第四階段、20xx年7月-12月：初稿內(nèi)部討論、初稿專家論證、初稿修改、定稿、論文投稿。
第五階段、20xx年1月-3月：論文發(fā)表、資料匯編、課題報(bào)告。
四、課題研究的目的、意義和方法
課題研究的目的：本課題主要研究高中政治新課程《經(jīng)濟(jì)生活》模塊與舊教學(xué)資源的銜接，旨在幫助廣大高中政治課教師順利完成從原來(lái)的《思想政治(經(jīng)濟(jì)常識(shí))》向新課程標(biāo)準(zhǔn)《思想政治1(經(jīng)濟(jì)生活)》的過(guò)渡。通過(guò)研究，力求探索出一條從舊教學(xué)大綱向新課程標(biāo)準(zhǔn)、從舊教材向新教材、從傳統(tǒng)教學(xué)方法向探究式教學(xué)方法、從落后教學(xué)手段向先進(jìn)教學(xué)手段轉(zhuǎn)換的可行路徑。
課題研究的意義：本課題具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和針對(duì)性，對(duì)我省高中政治課新課程改革的順利推行具有積極的促進(jìn)作用。1、本課題具有較強(qiáng)的應(yīng)用性。由于本課題是新課程改革的深入和細(xì)化研究，其成果可以直接應(yīng)用到高中政治課教學(xué)當(dāng)中，實(shí)際上起到了對(duì)廣大高中政治教師進(jìn)行新課程業(yè)務(wù)培訓(xùn)的作用。2、本課題具有原創(chuàng)性。目前，對(duì)高中政治課程分模塊進(jìn)行教學(xué)模式研究的，在我省還沒(méi)有廣泛開(kāi)展;對(duì)《經(jīng)濟(jì)生活》模塊進(jìn)行教學(xué)資源開(kāi)發(fā)研究的，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。3、本課題具有一定的針對(duì)性，正好迎合了新課程改革推廣的需要。
課題研究的方法：本課題運(yùn)用問(wèn)卷法和深入訪談法實(shí)地調(diào)查現(xiàn)有制度安排存在的問(wèn)題;運(yùn)用文獻(xiàn)調(diào)查法搜集與本課題有關(guān)的文獻(xiàn)資料;運(yùn)用比較研究法研究課程改革前后《經(jīng)濟(jì)生活》模塊的異同。在研究過(guò)程中，做到專項(xiàng)分工與集中整合相結(jié)合，實(shí)踐調(diào)查與理論論證相結(jié)合，共性總結(jié)與個(gè)性展示相結(jié)合，課堂教學(xué)需要與理論提升相結(jié)合。
五、課題最終研究成果與自我評(píng)價(jià)
本課題根據(jù)《立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)》中規(guī)定的研究?jī)?nèi)容認(rèn)真組織相關(guān)研究工作，如期完成了各項(xiàng)研究任務(wù)?，F(xiàn)將主要研究成果及其學(xué)術(shù)價(jià)值和社會(huì)效益介紹如下：
1、研究報(bào)告：《高中政治新課程〈經(jīng)濟(jì)生活〉模塊教學(xué)資源開(kāi)發(fā)研究》。本研究報(bào)告4萬(wàn)字左右，由課題組全體成員合作完成。研究報(bào)告共分四大部分：
第一部分——《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)內(nèi)容的資源開(kāi)發(fā);
第二部分——《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)資源開(kāi)發(fā)模式;
第三部分——《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)方法的資源開(kāi)發(fā);
第四部分——《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)手段的資源開(kāi)發(fā)。
本研究報(bào)告幫助廣大高中政治課教師順利完成從原來(lái)的《思想政治(經(jīng)濟(jì)常識(shí))》向新課程標(biāo)準(zhǔn)《思想政治1(經(jīng)濟(jì)生活)》的過(guò)渡，探索出從傳統(tǒng)教學(xué)方法向探究式教學(xué)方法、從落后教學(xué)手段向先進(jìn)教學(xué)手段轉(zhuǎn)換的可行路徑。
2、資料匯編：《高中政治新課程〈經(jīng)濟(jì)生活〉模塊教學(xué)資源匯編》。本資料匯編15萬(wàn)字左右，由課題組全體成員合作完成。資料匯編共分四大部分：
第一部分——高中政治新課程經(jīng)濟(jì)生活模塊教學(xué)相關(guān)政策性文獻(xiàn);
第二部分——《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)內(nèi)容的資源開(kāi)發(fā);
第三部分——《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)方法的資源開(kāi)發(fā);
第四部分——《經(jīng)濟(jì)生活》模塊教學(xué)手段的資源開(kāi)發(fā)。
本資料匯編向廣大高中政治課教師全方位提供《經(jīng)濟(jì)生活》模塊所需的教學(xué)資源，既方便了教師的教學(xué)，又能使廣大高中政治課教師完整準(zhǔn)確地理解新課程改革的各項(xiàng)政策和要求。
3、學(xué)術(shù)論文：《高中政治新課程〈經(jīng)濟(jì)生活〉模塊的資源開(kāi)發(fā)路徑》。作者方小教，公開(kāi)發(fā)表在《合肥師范學(xué)院學(xué)報(bào)》20xx年第1期。全文共分三個(gè)部分：激活《經(jīng)濟(jì)生活》課程資源的開(kāi)發(fā)主體;拓展《經(jīng)濟(jì)生活》課程資源的開(kāi)發(fā)空間;完善《經(jīng)濟(jì)生活》課程資源的開(kāi)發(fā)機(jī)制。本文圍繞《經(jīng)濟(jì)生活》課程標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜地開(kāi)發(fā)和利用各種課程資源，努力探尋《經(jīng)濟(jì)生活》課程資源開(kāi)發(fā)的可行路徑，為高中《思想政治》課程教學(xué)提供了可資借鑒的資源開(kāi)發(fā)與利用模式的范例，對(duì)課程本身的發(fā)展具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
4、學(xué)術(shù)論文：《高中政治新課程〈經(jīng)濟(jì)生活〉模塊資源整合與開(kāi)發(fā)》。作者管琳、吳克宏，公開(kāi)發(fā)表在《合肥師范學(xué)院學(xué)報(bào)》20xx年第1期。全文共分三個(gè)部分：整合《經(jīng)濟(jì)生活》課程教學(xué)的人力資源;拓展《經(jīng)濟(jì)生活》課程的教材資源;巧用《經(jīng)濟(jì)生活》課程的信息資源。本文喚醒了人們的“課程資源意識(shí)”，賦予了思想政治課課程資源前所未有的豐富內(nèi)涵，開(kāi)發(fā)和整合了內(nèi)容豐富、形式多樣的《經(jīng)濟(jì)生活》課程資源作為教學(xué)過(guò)程實(shí)施的重要組成部分。
六、本課題研究的突破點(diǎn)
本課題研究從我省高中思想政治課改革的實(shí)際出發(fā)，以《經(jīng)濟(jì)生活》模塊的教學(xué)資源開(kāi)發(fā)為中心，從全新的視角對(duì)高中政治課程分模塊進(jìn)行教學(xué)模式研究。具體創(chuàng)新點(diǎn)與突破點(diǎn)如下：
1、幫助廣大高中政治教師準(zhǔn)確把握《經(jīng)濟(jì)生活》模塊的課程標(biāo)準(zhǔn);
2、為新增加和新拓展的知識(shí)點(diǎn)及時(shí)提供教學(xué)所需的新資源，方便了教師的教學(xué);
4、為《經(jīng)濟(jì)生活》模塊推薦適用的教學(xué)課件、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目、課外輔助材料、經(jīng)典案例等教學(xué)資源。
七、幾點(diǎn)建議
本課題研究也存在不少的問(wèn)題，有些是客觀原因造成的，不少是主觀原因造成的。結(jié)合課題研究中存在的實(shí)際困難和問(wèn)題，特提出如下建議：
1、經(jīng)費(fèi)保障。本課題經(jīng)費(fèi)來(lái)源有限，小部分來(lái)源于主持人所在學(xué)校配套科研經(jīng)費(fèi)，大部分來(lái)源于主持人自籌科研經(jīng)費(fèi)、其它成員單位配套科研經(jīng)費(fèi)等。希望今后省規(guī)劃辦能夠從批準(zhǔn)立項(xiàng)的項(xiàng)目中，選擇一部分研究?jī)r(jià)值比較大的項(xiàng)目適當(dāng)給予經(jīng)費(fèi)支持。
2、研究成果評(píng)獎(jiǎng)。由于每年批準(zhǔn)立項(xiàng)的項(xiàng)目較多，可從中選擇應(yīng)用價(jià)值或理論價(jià)值較大的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)，得獎(jiǎng)的項(xiàng)目成果可以匯編成冊(cè)，特別優(yōu)秀的可以資助出版。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇十五
一、夯實(shí)體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校基礎(chǔ)工作我校領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視體育傳統(tǒng)項(xiàng)目工作，把體育教學(xué)與訓(xùn)練工作列入學(xué)校的議事日程。建立由校領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)的管理機(jī)構(gòu)，并有相應(yīng)的管理辦法和規(guī)章制度。學(xué)校成立了以xxx校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，xxxx為副組長(zhǎng)，xx為成員的體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校把體育傳統(tǒng)項(xiàng)目工作業(yè)績(jī)納入年終考核重要內(nèi)容。我校共有體育教師5名，兩名外聘排球教練，在傳統(tǒng)項(xiàng)目排球及田徑、籃球、乒乓球等項(xiàng)目的訓(xùn)練中，都是由專職體育教師擔(dān)任教練。我校有250米塑膠田徑場(chǎng)，有2塊標(biāo)準(zhǔn)的排球場(chǎng)地和4塊籃球場(chǎng)地、1個(gè)乒乓球訓(xùn)練房。另外，市運(yùn)動(dòng)學(xué)校還提供了室內(nèi)排球訓(xùn)練場(chǎng)地2片，保證了專項(xiàng)運(yùn)動(dòng)隊(duì)的日常訓(xùn)練工作。
學(xué)校對(duì)于體育傳統(tǒng)項(xiàng)目非常重視，對(duì)于專項(xiàng)器材逐年購(gòu)置，每年購(gòu)置體育器材經(jīng)費(fèi)都在萬(wàn)元以上，體育場(chǎng)地、器材完全能滿足日常的體育教學(xué)與訓(xùn)練工作。體育傳統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)按國(guó)家規(guī)定由學(xué)校教育事業(yè)費(fèi)列支，其比例都不低于年度教育經(jīng)費(fèi)預(yù)算總量的百分之二，學(xué)校保證體育傳統(tǒng)項(xiàng)目的訓(xùn)練、競(jìng)賽教師的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，做到了專款專用。
近年來(lái)年我校參加市區(qū)中學(xué)生排球比賽均獲得前兩名的好成績(jī)，20xx年參加省中學(xué)生體協(xié)排球賽還初中男子組第四名的好成績(jī)。
二、按照省級(jí)體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校工作要求常抓不懈學(xué)校按照國(guó)家課程計(jì)劃規(guī)定，開(kāi)齊體育課時(shí)，每個(gè)班每周3節(jié)體育課。大課間活動(dòng)、廣播體操、眼保健操是學(xué)校體育工作的重要組成部分，也是反映學(xué)校體育工作的一個(gè)窗口，是實(shí)施素質(zhì)教育的具體體現(xiàn)，通過(guò)課間廣播體操、眼睛保健操達(dá)到鍛煉身體的目的。我校學(xué)生參加體育傳統(tǒng)項(xiàng)目活動(dòng)的人數(shù)占學(xué)校學(xué)生總?cè)藬?shù)的85%以上。學(xué)生下午的課外活動(dòng)做到有計(jì)劃、有組織、科學(xué)、合理、有序地安排，并在此基礎(chǔ)上不斷提高質(zhì)量，從而保證了學(xué)生每天鍛煉1小時(shí)的體育活動(dòng)時(shí)間。學(xué)校實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，按規(guī)定和要求上報(bào)學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試數(shù)據(jù)，學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)做到了有計(jì)劃、有步驟地向社會(huì)開(kāi)放，安排專人負(fù)責(zé)。我校遵循青少年學(xué)生生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律和生理、心理特點(diǎn)，進(jìn)行了科學(xué)的系統(tǒng)訓(xùn)練，建立了按年級(jí)劃分的3個(gè)排球訓(xùn)練梯隊(duì)；校田徑體育傳統(tǒng)項(xiàng)目代表隊(duì)建有完善的運(yùn)動(dòng)員檔案，做到校代表隊(duì)有年度訓(xùn)練工作計(jì)劃、總結(jié)，有周訓(xùn)練工作計(jì)劃，每周保證訓(xùn)練4次以上次，每次訓(xùn)練90分鐘。學(xué)校還組織體育教師利用寒暑假指導(dǎo)校田徑、籃球隊(duì)、乒乓球等運(yùn)動(dòng)隊(duì)，做到運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練時(shí)間不因放假而中斷。學(xué)校經(jīng)常開(kāi)展各種類型的單項(xiàng)比賽和班級(jí)對(duì)抗賽（如：籃球比賽、班級(jí)間的拔河比賽、冬季三項(xiàng)比賽等）。學(xué)校定期舉行傳統(tǒng)項(xiàng)目校級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)，每年一次。校田徑、籃球、乒乓球、毽繩等代表隊(duì)積極參加各級(jí)體育、教育行政部門(mén)組織的體育競(jìng)賽活動(dòng)。
三、做好體校共建工作
根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“體校共建”的要求，學(xué)校與市運(yùn)動(dòng)學(xué)校結(jié)成了共建單位。有市排球隊(duì)、擊劍隊(duì)以及摔跤、舉重、游泳、射擊等項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)隊(duì)的近30名運(yùn)動(dòng)員在我校學(xué)習(xí)。為了保證運(yùn)動(dòng)員運(yùn)動(dòng)、訓(xùn)練兩不誤，學(xué)校要求運(yùn)動(dòng)員所在年級(jí)組、班主任及任課教師抓好運(yùn)動(dòng)員的日常管理和學(xué)習(xí)。并為運(yùn)動(dòng)員日常的運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練及比賽提供良好的保證。為運(yùn)動(dòng)員教練員解除了后顧之憂。
回顧這一年的工作，我們還有很多值得反思和改進(jìn)的地方，但我們有信心，通過(guò)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的努力，20xx年將把我校的傳統(tǒng)特色項(xiàng)目及常規(guī)體育工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇十六
從去年以來(lái)，我完整地參與了x項(xiàng)目的建設(shè)與管理工作，到此刻項(xiàng)目已經(jīng)基本收尾，下一期的項(xiàng)目也啟動(dòng)在即，此刻有必要總結(jié)下該項(xiàng)目的得與失，從而指導(dǎo)下一期項(xiàng)目的建設(shè)工作，犯過(guò)的錯(cuò)誤不要再犯，好的做法需要繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。
一、項(xiàng)目成功之處。
1、項(xiàng)目進(jìn)度管理相對(duì)較好。
本項(xiàng)目的進(jìn)度管理相比較較好，沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的進(jìn)度延誤的情景，主要是由于了實(shí)施了周例會(huì)+月例會(huì)+項(xiàng)目考核等制度。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在每月末召開(kāi)月例會(huì)，主要是總結(jié)上個(gè)月的工作目標(biāo)完成情景，并共同制定下個(gè)月的工作目標(biāo)。為了確保月度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)將月度工作計(jì)劃分解成周工作計(jì)劃，并以周例會(huì)的構(gòu)成來(lái)跟蹤和監(jiān)控項(xiàng)目目標(biāo)的完成情景。除了月例會(huì)和周例會(huì)之外，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，如果月度工作目標(biāo)沒(méi)有完成就實(shí)施考核扣分。精細(xì)化的進(jìn)度管理加上監(jiān)督和考核機(jī)制能夠基本保證項(xiàng)目的進(jìn)度。
2、建立起了一些管理制度。
在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，針對(duì)日常工作中一些不規(guī)范、混亂的地方，制定了相應(yīng)的管理機(jī)制，主要有以下幾個(gè)方面：
(1)新業(yè)務(wù)需求響應(yīng)機(jī)制。
新業(yè)務(wù)需求指的是在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，不包含在項(xiàng)目需求范圍內(nèi)的，業(yè)務(wù)部門(mén)日常工作過(guò)程中提出的一些關(guān)于系統(tǒng)的優(yōu)化需求。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原先對(duì)新業(yè)務(wù)需求的處理流程混亂，新業(yè)務(wù)需求往往存在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的頭腦中，過(guò)一段時(shí)間之后根本不清楚哪個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)提了哪個(gè)需求，就算需求實(shí)現(xiàn)之后也沒(méi)有反饋機(jī)制，給業(yè)務(wù)部門(mén)的感知交叉。在本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題專門(mén)建立了一條新業(yè)務(wù)需求響應(yīng)機(jī)制，當(dāng)接收到新業(yè)務(wù)需求之后，需要專門(mén)記錄下需求的相關(guān)信息，例如需求描述，需求提出人的;接收到需求之后需要立即與需求提出人確認(rèn)需求，并反饋需求接收到，告知需求的計(jì)劃完成時(shí)間;當(dāng)新業(yè)務(wù)需求開(kāi)發(fā)上線之后，需要向需求提出人發(fā)送上線反饋單，告知提出人他的需求已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。
從需求的接收到最終上線后的反饋等環(huán)節(jié)。
(2)上線機(jī)制。
由于歷史原因，我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)工作的規(guī)范性不如boss那邊，系統(tǒng)上線這一塊也沒(méi)有規(guī)范起來(lái)，以前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)想上線就上線，從而系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性存在很大的隱患。為了規(guī)范系統(tǒng)上線流程，并向boss側(cè)接軌，制定了上線流程，每月允許上線兩次，上線之前需要供給需求、設(shè)計(jì)、測(cè)試、上線風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告等文檔，并提交上線申請(qǐng)至領(lǐng)導(dǎo)處審批，審批經(jīng)過(guò)之后才允許開(kāi)放商進(jìn)行上線，上線完之后需要提交上線跟蹤分析報(bào)告。
(3)溝通機(jī)制。
建立了月例會(huì)、周例會(huì)制度，每次例會(huì)后以會(huì)議紀(jì)要的形式發(fā)出會(huì)議上達(dá)成的共識(shí)，作為后續(xù)衡量和評(píng)估相關(guān)決定有沒(méi)有去貫徹和落實(shí)的依據(jù)。之前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也會(huì)開(kāi)例會(huì)，可是會(huì)議達(dá)成的需要去解決的問(wèn)題往往會(huì)上說(shuō)說(shuō)的好好的，可是會(huì)后沒(méi)有真正去做，會(huì)議成了一種形式。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇十七
2021年是中國(guó)共產(chǎn)黨百年華誕，在這個(gè)偉大的特殊時(shí)刻，重溫黨的奮斗歷史，可以讓我們牢記初心使命，汲取強(qiáng)大動(dòng)力，更好砥礪前行。
今年2月，由中共中央黨史和文獻(xiàn)研究院編輯的習(xí)近平《論中國(guó)共產(chǎn)黨歷史》一書(shū)出版發(fā)行，其中收入了習(xí)近平2012年11月29日至2020年11月24日期間關(guān)于中國(guó)共產(chǎn)黨歷史的重要文稿40篇，其中部分文稿是首次公開(kāi)發(fā)表。認(rèn)真看完此書(shū)，掩卷而思，習(xí)近平總書(shū)記提綱挈領(lǐng)點(diǎn)出了中國(guó)共產(chǎn)黨百年奮斗歷程的精髓，就如同一幅波瀾壯闊的大美畫(huà)卷，深深刻印在我的腦海。
20世紀(jì)初，一個(gè)風(fēng)雨飄搖、山河破碎的舊中國(guó)該何去何從?無(wú)數(shù)仁人志士紛紛發(fā)表自己的見(jiàn)解，提出自己的主張。此時(shí)的中國(guó)，光政黨就有100多個(gè)，復(fù)古派、保守派、改良派、崇洋派、革命派……各種思潮不計(jì)其數(shù)。如何挽救水深火熱的中國(guó)，陳獨(dú)秀高舉“德先生”和“賽先生”兩桿大旗，李大釗引進(jìn)俄國(guó)的馬克思主義，如火如荼的“新文化運(yùn)動(dòng)”解放了人們思想的枷鎖，馬克思主義經(jīng)過(guò)艱難探索，在否定、懷疑、修正中逐漸成為救亡圖存的真理。終于，1921年的南湖紅船如紅蓮出水，星星之火迅速燃遍華夏大地。
從“霹靂一聲暴動(dòng)”的秋收起義，到“我自巋然不動(dòng)”的井岡山斗爭(zhēng)，再到“風(fēng)景這邊獨(dú)好”的蘇維埃共和國(guó)，年幼的中國(guó)共產(chǎn)黨在戰(zhàn)火中茁壯成長(zhǎng)。然而世間所有的美好都不是一帆風(fēng)順，第五次反圍剿失敗讓紅軍被迫實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，但中國(guó)共產(chǎn)黨尋求真理的步伐從未停止，樂(lè)觀豁達(dá)的精神永遠(yuǎn)存在。從“三軍過(guò)后盡開(kāi)顏”的二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征，到“何時(shí)縛住蒼龍”的雄心壯志，再到“換了人間”建立新中國(guó)。中國(guó)共產(chǎn)黨用28年時(shí)間，詮釋了“無(wú)非一念救蒼生”的初心使命，兌現(xiàn)了“數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝”的壯美誓言。
中國(guó)人民從此站起來(lái)了，但那是一個(gè)積貧積弱的中國(guó)，一個(gè)一無(wú)所有的中國(guó)，一個(gè)被封殺圍剿的中國(guó)。如何沖破重圍，屹立于世界的東方，考量著中國(guó)共產(chǎn)黨這只領(lǐng)頭羊的勇氣和智慧。對(duì)內(nèi)大力發(fā)展工業(yè)、農(nóng)業(yè)體系和國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系，在科技領(lǐng)域不斷取得重大突破，衛(wèi)星上天、氫彈爆炸，雜交水稻養(yǎng)活了世界四分之一的人口；對(duì)外浴血奮戰(zhàn)，保家衛(wèi)國(guó)，粉碎了敵對(duì)勢(shì)力一次次的陰謀陽(yáng)謀。中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)億萬(wàn)人民，在艱難困苦中進(jìn)行社會(huì)主義建設(shè)的實(shí)踐探索，為下一次騰飛積累了條件。
“貧窮不是社會(huì)主義”。改革開(kāi)放的一聲驚雷響徹寰宇，春風(fēng)吹入尋常百姓家。中國(guó)共產(chǎn)黨打開(kāi)胸襟，擁抱變化，以昂揚(yáng)之姿融入世界。承包、下海成為熱門(mén)詞匯，蛤蟆鏡、鄧麗君成為時(shí)尚潮流。每個(gè)人在大時(shí)代的浪潮中，再一次解放思想，以前所未有的積極姿態(tài)，用智慧和汗水劈波斬浪，闖出狹小水域匯入洋洋大海，不斷創(chuàng)造和享受這個(gè)持續(xù)前行發(fā)展的美好時(shí)代。
回望過(guò)去，中國(guó)共產(chǎn)黨為什么行?人民群眾為什么選擇了中國(guó)共產(chǎn)黨?一個(gè)根本的原因，就是因?yàn)橹袊?guó)共產(chǎn)黨始終秉持一切為了人民，一切依靠人民，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，甘當(dāng)人民的勤務(wù)員。
現(xiàn)如今，使命的接力棒已經(jīng)傳到了我們這一代人的手里。如何實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，以習(xí)近平同志為核心的黨中央擘畫(huà)宏偉藍(lán)圖，制定具體計(jì)劃，指明偉大方向，注入強(qiáng)大動(dòng)力?，F(xiàn)在的我們，比以往任何時(shí)候都更接近于中華民族偉大復(fù)興的目標(biāo)。行百里者半九十。偉大事業(yè)不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實(shí)現(xiàn)的，需要我們這一代人以及我們的后輩，始終秉承革命先烈遺志，不忘入黨初心，堅(jiān)守自己的崗位，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴、方方面面去努力奮斗、頑強(qiáng)拼搏。
作為一名紀(jì)檢監(jiān)察干部，要接受最嚴(yán)格的監(jiān)督，堅(jiān)決做到忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)，只有這樣，我們才有底氣和能力去監(jiān)督他人，更好地一體推進(jìn)“不敢腐、不能腐、不想腐”，真正做到懲前毖后、治病救人，從而永葆黨的生機(jī)活力，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，戰(zhàn)勝各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，不斷從勝利走向勝利。
個(gè)人項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告篇十八
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)。回首這一年，我對(duì)自己做了如下的總結(jié)。
一、在思想認(rèn)識(shí)上。
我認(rèn)為作為一名xx集團(tuán)的員工，都應(yīng)該做到熱愛(ài)集體，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個(gè)人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個(gè)堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。我作為一個(gè)年輕員工，還存在許多不足之處，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，長(zhǎng)輩們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面的知識(shí)，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補(bǔ)自己的不足之處。
二、在工作方面。
我遵守勞動(dòng)記律，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，對(duì)待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動(dòng)，遇到困難勇往直前，不推卸責(zé)任，不懂就問(wèn)，團(tuán)結(jié)同事，配合領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，爭(zhēng)取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意，令自己欣慰。上半年，我們對(duì)生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細(xì)檢查，我嚴(yán)格對(duì)照?qǐng)D紙，查找有無(wú)不符合圖紙之處。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，查看是否有設(shè)計(jì)漏項(xiàng)，施工適量隱患，是否便于操作。
三、在學(xué)習(xí)方面。
今年上半年，我學(xué)習(xí)了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識(shí)等。在今年的下半年，我因公司需要，到xxx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的命令，學(xué)習(xí)了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開(kāi)停車，事故處理，設(shè)備檢修與日常維護(hù)，dcs操作和現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)操作，理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)中，我積極向師傅請(qǐng)教，不懂就問(wèn)，吸取師傅的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)每個(gè)師傅的長(zhǎng)處，觀察師傅獨(dú)特的操作方式。
作為一名煉油工人，安全永遠(yuǎn)是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對(duì)個(gè)人的負(fù)責(zé)，也是對(duì)工廠的負(fù)責(zé)。我加強(qiáng)個(gè)人安全教育培訓(xùn)，提高個(gè)人安全意識(shí)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)安全知識(shí)，爭(zhēng)取做到“三不傷害”，以維護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)。
作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤(rùn)，才能生存下來(lái)，只有每一個(gè)員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水，公司也才能運(yùn)轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理，所以我竭盡全力，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來(lái)給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來(lái)才會(huì)更加美好。
在新的一年里，我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀察，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處。在工作上嚴(yán)格要求自己，精益求精，實(shí)事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。