總結(jié)是展現(xiàn)自己成長和進步的機會?？偨Y(jié)可以從不同的角度進行思考和分析，尋找共同點和差異點，提出自己的見解。閱讀這些范文，我們還可以學習到一些行之有效的寫作技巧和表達方法。
黃金銷售工作總結(jié)篇一
黃金是化學元素金(化學元素符號au)的單質(zhì)形式，是一種軟的，金黃色的，抗腐蝕的貴金屬。今天本站小編給大家整理了黃金銷售。
供大家閱讀和參考希望能夠解決大家內(nèi)心的疑問謝謝大家對小編的支持。
4:給人的印象要好,要穩(wěn)重.可信解:給人的印象要好,要穩(wěn)重.可信說白了就是對自己的言行負責,不要輕率.世界上的人都喜歡和這樣的人打交道.做生意,你也不例外的.
5:談的過程,要少說多聽解:走到這一步可以說你已經(jīng)有成功的希望,談的過程,要少說多聽這個很重要,這個運用的好你可以知道你客戶的需求.經(jīng)濟實力.以及他對這產(chǎn)品的了解和對這產(chǎn)品需求程度,這就是你談的本錢,你不了解客戶情況你往往把客戶丟了,所以很多人說,我報過價什么的之后客戶就沒有消息了,原因就在這里.
10:沒有定單時,千萬不要亂了分寸這個在很多銷售人員身上表現(xiàn)出來,沒有定單時,就怨聲四起,電話亂打,還有怪自己的產(chǎn)品價格太高,自己東西不如人家啊,一定要記得沒有定單時,千萬不要亂了分寸,沒有定單說明你的工作做的不好,沒有把握好客戶,也可以說以上的幾條你違規(guī)了.
以上是個人見解,有好的意見請留下好的見解.
今天，20xx年即將進入了尾聲，“溫故而知新”!在此就過去的兩個月的工作進行一下回顧和總結(jié)。在這里我們回顧一下剛剛過去的兩個月里精彩難忘事跡。襄陽分部珠寶部銀泰周大生珠寶專柜12月份銷售突破萬。這些都是值得可喜可賀的事情，是全公司都值得學習和總結(jié)的。
開創(chuàng)了全新的市場營銷模式。在公司全體員工的努力下，在公司各個部門的通力配合下，公司首屆新品展銷會暨精英店長培訓會取得了圓滿的成功。這次展銷會的成功，開創(chuàng)了公司市場營銷的新模式，是對公司原有的營銷模式進行的一次大膽的創(chuàng)新!
公司通力合作譜寫新篇章。公司物流部全體員工在時間緊，任務重的情況下，無怨無悔，兢兢業(yè)業(yè)的投入到展銷會的貨品包裝和分發(fā)中，公司各個部門發(fā)揚了通力合作的精神，全體員工奮力投入到了這次艱巨的任務中，譜寫了一曲大合作，大團結(jié)的壯麗凱歌。為公司的企業(yè)文化注入了強大的精神力量!
123圣誕促銷全員參與引爆銷售熱點，無懼風雪鏗鏘玫瑰寫新篇!
平安夜圣誕節(jié)，雪花寒風，你們無畏無懼，堅守工作崗位，"紅顏嬌美承受雨打風吹,拔劍揚眉豪情快慰,風雨彩虹鏗鏘玫瑰,芳心似水,激情如火,夢想鼎沸!"董姍，劉曉芳，江添，趙婭，蔡琳，金映紅，張金燕，惠熊齊，魏麗，張欣，肖雙紅，徐艷琴等等，你們用你們的熱誠為圣誕節(jié)的促銷，為20xx年劃上了完美的句號。
5.公司團購取得新進展!機遇總是青睞有準備的人!在公司六渡橋店全體員工和店長陳玲的努力下，搶抓一切機會，順利促成今年冬天的第一筆團購業(yè)務，完成二次銷售，取得了銷售110根銀條的良好的成績!因為是今年的第一筆團購業(yè)務，所以意義重大!值得表彰!
6、積極引進風險投資，為公司的發(fā)展作出了”打基礎，管長遠”的工作，龔總不遺余力，不顧身體生病，為引進風投不辭辛苦，作出了有益的嘗試和探索!這是一件具有重大戰(zhàn)略意義的大事情!引進風投，必將為公司的發(fā)展打下堅實的基礎，推動公司的各項工作朝著“百年品牌，千店連鎖”的發(fā)展愿景向前一大步。
7.公司的知名度得到了極大的提升!正是因為有公司全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，正是因為有一大批員工多年來的忘我付出，才鑄就了熊銀匠在今日的市場地位，我們的努力得到了社會的肯定，得到了社會的認可!近期我公司榮獲了“20xx年最具成長力50強”的榮譽，這是對我們幾年來的工作的肯定和鼓舞!使得我們公司能夠有機會和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺的獲獎的榮譽!
123榮譽屬于過去，未來等待我們開拓!新年新起點!新年新希望!
現(xiàn)在我就20xx年的工作進行一下布置：2.年會準備各項工作要抓抓實實的落實，分解到各個部門，每一個人，大家的年會大家辦!希望全體員工積極參與。
4.繼續(xù)全力支持配合正在進行的品牌提升工作。
5.全力支持配合公司啟動的人力資源項目工作。
6.提前做好春節(jié)和情人節(jié)銷售籌備各項工作。做好春節(jié)值班人員安排各項工作。
總結(jié)過去是為了更好的面向未來!讓我們?nèi)w團結(jié)起來，向著更加美好的未來前進!
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。
當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務。
當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策。
規(guī)章制度。
和業(yè)務知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!
黃金銷售工作總結(jié)篇二
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
2.一周銷售工作總結(jié)。
黃金銷售工作總結(jié)篇三
不知不覺我在xx酒店做銷售工作已經(jīng)有半年時間了，可能很多人會覺得這個時間過于短暫，但是我認為經(jīng)驗的累積首先靠時間的累計，最主要在于自身的努力學習!
銷售部是酒店經(jīng)營重要部門，它主要承擔酒店客房、會議、餐飲等各項業(yè)務的聯(lián)系工作，達到使酒店最大限度盈利的目的，保障酒店長久發(fā)展并且不斷壯大。是酒店業(yè)務活動和對客服務的一個綜合性部門，作為客戶與各部門之間的紐帶，協(xié)調(diào)各項業(yè)務細節(jié)，使各部門的服務工作達到客戶的要求。
對于這份工作，開始的時候有許多無奈。記得剛來的時候常被調(diào)到餐廳幫忙，有一次在傳菜時碰到了一位舊友，當時的我手中還端著菜，頓時覺得自己很沒有面子，便匆匆走過，沒有上前打招呼，此后幾天，心里還一直不舒服，認為自己丟了面子，甚至后悔從事酒店工作?？吹狡渌?jīng)理及后勤工作人員都和我一樣，在餐廳忙不開時有的當起服務員、有的傳菜，精神飽滿的為大廈的經(jīng)營工作奉獻自己的一份力量時，我才想通了，既然我選擇了酒店行業(yè)的工作，那么我就要熱愛這份工作，盡自己全力去做好本職工作的同時，做為新航的一員，還要以大局為重，服從領導安排，保障大廈各項經(jīng)營任務的完成。
在工作中，與領導、同事意見不統(tǒng)一是不可避免的，有時還會發(fā)生爭執(zhí)，但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在新航工作，能夠認識現(xiàn)在的領導，工作遇到難辦的事情，是董經(jīng)理幫我出謀劃策，因為工作的事情心煩意亂時，是趙經(jīng)理陪在我的身邊耐心開導，最令我感動的是總經(jīng)理仝總在工作中對我的悉心教導、和鼓勵、方式方法，使我懂得做人要有自己的標準、底限、少走了許多彎路，在工作中有所提高。
在這半年的工作期間，我學到了很多的東西，不僅僅是業(yè)務上的知識，更重要的是為人處世的道理。這個社會本來就很復雜，很多時候所需要面對的不單單是工作，還有與人相處的微妙關(guān)系，很多事情的處理都是需要與人很好的溝通才可以做起來得心應手，而這一切，都是從書本和學校所學不到的。同時我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，比如，作為酒店的員工，我說話比較直接偶爾會和客戶或單位同事發(fā)生一誤解，但我始終都讓自己保持一種寬容，平和的心態(tài)去化解一切的不愉快，我相信只要用一顆真誠的心去對待別人，別人也會同樣對待你。同時也善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，尤其是別人在處理問題時的優(yōu)點，借鑒的同時也在學習，以彌補自己的不足。半年的工作，品嘗了酸澀和挫折，忍受過委屈和誤解，甘苦自知，冷暖自明，但都堅持了下來，我想，我可以說，我是一個心靈的強者，我不允許自己保存哪怕一丁點的驕傲和傲慢，不允許自己犯任何不可原諒的錯誤，認認真真，腳踏實地，用自己的素質(zhì)來成就自己，以更高的要求和目標鞭策。
自己。我踏上了工作崗位，但這只是剛剛的起點，今后的還有更長的路需要自己去走，更多的坎坷需要自己去踏平，還有更高的臺階需要自己去邁。在今后的路上，我會保持清醒的認識，在已有的經(jīng)歷和經(jīng)驗的基礎上，持之以恒，巾幗不讓須眉，我有這份勇氣和信心。
黃金銷售工作總結(jié)篇四
（一）、業(yè)績回顧。
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬，超額完成公司規(guī)定的任務；
2、成功開發(fā)了四個新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作；
（二）、業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力?。?；
c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點抓、抓重點。
"，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎。
二個人的成長和不足。
在公司領導和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強了；
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；
4、對整體市場認識的高度有待提升；
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、平邑市場。
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的（無地方強勢品牌，無地方保護——）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場。
滕州的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄?。這個市場我的失誤有幾點：
（1）、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴；
（2）、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充；
4、整個20xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
四、20xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理。
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領導協(xié)商，以"和諧發(fā)展"為原則，采取"一地一策"的方針，針對不同市場各個解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售；
3、泗水：同滕州。
4、嶧城：尚未解決。
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
五、"辦事處加經(jīng)銷商"運作模式運作區(qū)域市場。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導的"辦事處加經(jīng)銷商"合作方式運用好，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方酒太強等；
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如"實力、網(wǎng)絡、配送、配合度"等；
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業(yè)務人員本土化；
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群；
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶；
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；
六、對公司的幾點建議。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性；
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場，真正做到"重點抓、抓重點"；
4、注重品牌形象的塑造。
總之x年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在10年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
黃金銷售工作總結(jié)篇五
陽光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起?？粗恳晃煌碌男δ?，我的心久久不能平靜。端午已過，農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語。公司里;緊張而又團結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進，猶如八仙過海、各顯神通。
這使我看到了明媚的陽光，體驗到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無窮。今年上半年已悄悄過去，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗，吸取教訓，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領導英明的帶領下，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理。在下半年爭取能做出更好的成績。
在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點：
一、學習勤奮度不夠;具體表現(xiàn)在，看書不認真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績不理想。考試——思考——考試，確實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的知識仍然欠缺，所以加強學習是關(guān)鍵。
二、跟單不及時，不仔細，不勇敢;原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之，漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失慘重!
三、感性，固執(zhí)，不熱誠;憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人，也是一個明白人，這性格要說改一時半會兒還真改不了，因為我嘗試過n遍了，結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點，都是對工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。
四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來;自本年度4月28日任嘉合公司主管以來，任經(jīng)理對我恩重如山，大愛無疆，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來，對同事的關(guān)心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實事求是，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報。”我一直很懊悔今天的我，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進，我也想說：只要用心，必能大勝。
五、溝通從“心”開始;“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中，我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導與點撥，并且謹遵教誨;有幾點不知當講否?1,如果我犯了錯希望任經(jīng)理當面對我直說無妨，多批評，因為現(xiàn)在壓力很重，不能為任經(jīng)理撐起半壁江山，我心里極度難受，食不下，睡不眠。2.來嘉合已經(jīng)兩個月了,沒做出成績，也沒做好表率，但是我不甘落后，望領導多支持。3.我相信一時運氣差不代表永遠都這樣,,我也相信我一定能夠做的更好,,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級領導,深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!
說這些不是為了壯大士氣，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰(zhàn)的能力，也因為我們正年輕，年輕無極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務還差一大截，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標。斯可絡——不停為你打氣!
黃金銷售工作總結(jié)篇六
每一個人都是銷售員，每一個行業(yè)都需要銷售技巧。今天本站小編給大家為您整理了黃金珠寶。
希望對大家有所幫助。
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來走過的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。
當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務。
當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策。
規(guī)章制度。
和業(yè)務知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!
今天，20xx年即將進入了尾聲，“溫故而知新”!在此就過去的兩個月的工作進行一下回顧和總結(jié)。在這里我們回顧一下剛剛過去的兩個月里精彩難忘事跡。襄陽分部珠寶部銀泰周大生珠寶專柜12月份銷售突破萬。這些都是值得可喜可賀的事情，是全公司都值得學習和總結(jié)的。
開創(chuàng)了全新的市場營銷模式。在公司全體員工的努力下，在公司各個部門的通力配合下，公司首屆新品展銷會暨精英店長培訓會取得了圓滿的成功。這次展銷會的成功，開創(chuàng)了公司市場營銷的新模式，是對公司原有的營銷模式進行的一次大膽的創(chuàng)新!
公司通力合作譜寫新篇章。公司物流部全體員工在時間緊，任務重的情況下，無怨無悔，兢兢業(yè)業(yè)的投入到展銷會的貨品包裝和分發(fā)中，公司各個部門發(fā)揚了通力合作的精神，全體員工奮力投入到了這次艱巨的任務中，譜寫了一曲大合作，大團結(jié)的壯麗凱歌。為公司的企業(yè)文化注入了強大的精神力量!
123圣誕促銷全員參與引爆銷售熱點，無懼風雪鏗鏘玫瑰寫新篇!
平安夜圣誕節(jié)，雪花寒風，你們無畏無懼，堅守工作崗位，"紅顏嬌美承受雨打風吹,拔劍揚眉豪情快慰,風雨彩虹鏗鏘玫瑰,芳心似水,激情如火,夢想鼎沸!"董姍，劉曉芳，江添，趙婭，蔡琳，金映紅，張金燕，惠熊齊，魏麗，張欣，肖雙紅，徐艷琴等等，你們用你們的熱誠為圣誕節(jié)的促銷，為20xx年劃上了完美的句號。
5.公司團購取得新進展!機遇總是青睞有準備的人!在公司六渡橋店全體員工和店長陳玲的努力下，搶抓一切機會，順利促成今年冬天的第一筆團購業(yè)務，完成二次銷售，取得了銷售110根銀條的良好的成績!因為是今年的第一筆團購業(yè)務，所以意義重大!值得表彰!
6、積極引進風險投資，為公司的發(fā)展作出了”打基礎，管長遠”的工作，龔總不遺余力，不顧身體生病，為引進風投不辭辛苦，作出了有益的嘗試和探索!這是一件具有重大戰(zhàn)略意義的大事情!引進風投，必將為公司的發(fā)展打下堅實的基礎，推動公司的各項工作朝著“百年品牌，千店連鎖”的發(fā)展愿景向前一大步。
7.公司的知名度得到了極大的提升!正是因為有公司全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，正是因為有一大批員工多年來的忘我付出，才鑄就了熊銀匠在今日的市場地位，我們的努力得到了社會的肯定，得到了社會的認可!近期我公司榮獲了“20xx年最具成長力50強”的榮譽，這是對我們幾年來的工作的肯定和鼓舞!使得我們公司能夠有機會和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺的獲獎的榮譽!
123榮譽屬于過去，未來等待我們開拓!新年新起點!新年新希望!
現(xiàn)在我就20xx年的工作進行一下布置：2.年會準備各項工作要抓抓實實的落實，分解到各個部門，每一個人，大家的年會大家辦!希望全體員工積極參與。
3，抓好。
店長以上人員要在明年1月10日前完成。
4.繼續(xù)全力支持配合正在進行的品牌提升工作。
5.全力支持配合公司啟動的人力資源項目工作。
6.提前做好春節(jié)和情人節(jié)銷售籌備各項工作。做好春節(jié)值班人員安排各項工作。
總結(jié)過去是為了更好的面向未來!讓我們?nèi)w團結(jié)起來，向著更加美好的未來前進!
陽光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起?？粗恳晃煌碌男δ槪业男木镁貌荒芷届o。端午已過，農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語。公司里;緊張而又團結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進，猶如八仙過海、各顯神通。
合同。
定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗，吸取教訓，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領導英明的帶領下，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理。在下半年爭取能做出更好的成績。
在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點：
一、學習勤奮度不夠;具體表現(xiàn)在，看書不認真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績不理想?？荚嚒伎肌荚嚕_實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的知識仍然欠缺，所以加強學習是關(guān)鍵。
二、跟單不及時，不仔細，不勇敢;原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之，漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失慘重!
三、感性，固執(zhí)，不熱誠;憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人，也是一個明白人，這性格要說改一時半會兒還真改不了，因為我嘗試過n遍了，結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點，都是對工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。
四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來;自本年度4月28日任嘉合公司主管以來，任經(jīng)理對我恩重如山，大愛無疆，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來，對同事的關(guān)心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實事求是，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報?！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈?，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進，我也想說：只要用心，必能大勝。
五、溝通從“心”開始;“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中，我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導與點撥，并且謹遵教誨;有幾點不知當講否?1,如果我犯了錯希望任經(jīng)理當面對我直說無妨，多批評，因為現(xiàn)在壓力很重，不能為任經(jīng)理撐起半壁江山，我心里極度難受，食不下，睡不眠。2.來嘉合已經(jīng)兩個月了,沒做出成績，也沒做好表率，但是我不甘落后，望領導多支持。3.我相信一時運氣差不代表永遠都這樣,,我也相信我一定能夠做的更好,,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級領導,深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!
說這些不是為了壯大士氣，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰(zhàn)的能力，也因為我們正年輕，年輕無極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務還差一大截，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標。斯可絡——不停為你打氣!
黃金銷售工作總結(jié)篇七
市郵政局市場部20__年下半年工作總結(jié)及安排強管理重營銷抓服務促發(fā)展20__年下半年市場部在市局和__局的領導下，在__局各部室和班組、支局所的大力支持下，以“_”為指針，認真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實、意”的工作方針和__局“以發(fā)展為主題，經(jīng)濟效益為中心，現(xiàn)代管理模式為主線，熱情服務為宗旨，立足富局興郵想實招、辦實事、求效益，實現(xiàn)速度、效益的同步增長”的工作思路，以拓展市場為動力，以效益增長為目標，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務和新業(yè)務，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業(yè)務量收完成情況。
下半年業(yè)務收入完成萬元，全年業(yè)務收入完成萬元，為年計劃，全年業(yè)務總量完成萬元，比去年同期增加萬元，完成年計劃。
二、金融類業(yè)務完成較好。
下半年實現(xiàn)郵儲收入萬元;郵儲余額實際凈增6424萬元，全年郵儲收入完成萬元，完成年計劃，;余額實際凈增9213萬元，為年計劃113%。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務1053筆，實現(xiàn)收入7746萬元，其中收匯“加急匯款”281筆，收入1405元;“特急匯款”575筆，收入5750元;回執(zhí)業(yè)務197筆，收入591元。全年匯票收入完成92萬元，為年計劃。全年共簽郵儲pos機安裝協(xié)議17戶,現(xiàn)已安裝8臺.9—12月pos業(yè)務共刷卡消費173筆，金額合計元，實現(xiàn)收入元。下半年代收保費127萬元，全年代收保費累計完成251萬元,實現(xiàn)收入31750元。
三、其它郵政業(yè)務及新業(yè)務收入完成情況。
下半年函件收入完成萬元，完成進度計劃115%。全年累計完成萬元，完成計劃,共攬收企業(yè)拜年卡萬枚，制作帳單3676件。下半年包件收入完成34萬元，全年完成萬元，為年計劃，下半年特快收入完成萬元，全年完成萬元，為年計劃。下半年集郵收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。下半年報刊收入實現(xiàn)萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。20__年報刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成萬元，完成預計計劃的61%。下半年物流收入實現(xiàn)萬元，全年累計完成萬元，完成年計劃萬元。下半年廣告收入完成萬元，全年累計萬元，完成年計劃。下半年新業(yè)務收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。其中下半年代售體彩萬元;代售移動號卡萬元;代售充值卡萬元;代售火車票82筆，代售金額28476元;代收電話費439萬元;代發(fā)工資萬元;代發(fā)養(yǎng)老金1507萬元;代收稅款萬元。
六、自7月1日市場部成立以來，各管理人員在新的工作崗位上，不斷學習各項業(yè)務知識和管理技能，整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進一步提高。
20__年下半年，我們主要做了以下工作：
一、深化改革，提高服務質(zhì)量1、深化改革，優(yōu)化組合，促進業(yè)務快速發(fā)展。
(1)在市、__局的大力支持下，將原郵政營業(yè)組劃分為6個獨立的郵政營業(yè)所，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了7個獨立經(jīng)營運行的郵政所，__局與7個所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責任承包書》，通過責任承包，進一步調(diào)動了所主任和員工的積極性，激發(fā)潛在能力，發(fā)揮他們拓展業(yè)務的創(chuàng)造性和主動性。儲匯組和投遞組的成立，有利于統(tǒng)籌安排，便于用戶辦理查詢，進一步提升了后臺支撐能力，提高服務質(zhì)量。為適應市場需求，提高營銷效果，增設了營銷中心，10—11月，營銷中心共創(chuàng)收元。其中，收訂報刊流轉(zhuǎn)額完成元，發(fā)展儲蓄存款10300元，發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務實現(xiàn)收入元，攬收企業(yè)金卡6000枚，攬收企業(yè)形象年冊730冊。
(2)向社會公開招聘員工，提升郵政品牌效益。九月份，配合市局人力資源部一道，向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應聘人員進行了崗前培訓，通過理論和實際操作考試，采取擇優(yōu)錄用的方式，聘用了成績優(yōu)秀的5名營銷員和2名投遞員。這次公開招聘，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。
(3)深化投遞體制改革。為改善服務，做好“三進”工程，提高投遞質(zhì)量和服務質(zhì)量，__局成立了“__市郵政局投遞改革領導小組”，對投遞體制進行改革。對投遞段道進行了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實行“收投合一，劃段包干”，既要負責該段道的投遞頻次和質(zhì)量，還要負責該段道各項郵政業(yè)務的宣傳與攬收。對攬收的業(yè)務制定了相應的獎勵政策，以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務的積極性和主動性。
(4)解放思想，更新觀念，共謀發(fā)展。做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作，將觀念教育和引導相結(jié)合，在日常管理工作中，使員工理解、支持企業(yè)的改革，增強凝聚力，激發(fā)潛力，樹立“郵政靠我生存，我靠郵政發(fā)展”的理念，從而調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務的積極性。
二、強化市場營銷意識，努力拓展市場，注重信譽創(chuàng)品牌。
1、抓好營銷培訓，做好營銷工作，努力拓展市場。面對激烈的市場競爭，營銷工作在企業(yè)經(jīng)營中的作用十分重要，那種“酒好不怕巷子深”的經(jīng)營方式已不適應現(xiàn)代市場的需要，增強營銷意識，提高營銷技巧，才能在現(xiàn)代市場競爭中鞏固和拓展業(yè)務，達到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地的目的。8月份，我們請保險公司藍經(jīng)理一行對城內(nèi)全體員工上了一堂生動的營銷課，同時人教部對營銷人員也進行了營銷知識的培訓。使員工對營銷知識、方法、手段、技巧等有了一個新的認識，通過培訓，使員工的營銷意識進一步增強，營銷技巧得到了提高，切實做好了郵政業(yè)務的營銷工作，收到了明顯的效果，通過員工的多方努力，上門營銷，取得了各單位的大力支持，今年共攬收企業(yè)形象年冊2380冊，企業(yè)拜年卡萬枚。
2、開辟新領域，拓展新市場。
(1)7月,我局與衛(wèi)生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀念冊”協(xié)議，開辟了區(qū)鄉(xiāng)各大醫(yī)院銷售寶寶紀念冊這片新市場，下半年共銷售寶寶紀念冊361冊。
(2)11月與安都集團簽訂了郵購“顯合高效促長劑”飼料的協(xié)議，通過前期試點，安都集團的豬飼料效果較好，試點用戶紛紛要求購買，12月銷售飼料241包。
(3)開展火車票代售工作。認真貫徹落實省局《四川省火車票特快配送業(yè)務》省市局“關(guān)于開辦火車票特快配送業(yè)務的通知”文件精神，在全局范圍內(nèi)全面推開代售火車票業(yè)務，自8月開辦以來，共代售火車票82張，創(chuàng)收778元。
(4)做好pos業(yè)務的推廣和促銷工作。開展持卡消費活動，倡導郵政員工及其家屬養(yǎng)成持卡刷卡消費習慣，以此帶動刷卡消費市場，提高綠卡銀聯(lián)卡的使用率和市場占有率，從而帶動活期存款比例的提高。
(5)利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，狠抓月餅郵購工作。為充分利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，進一步拓展郵購業(yè)務領域，8月市場部向各郵政所、班組下發(fā)了“關(guān)于做好中秋月餅營銷工作的通知”，在城內(nèi)各郵政所、班組推出郵購月餅銷售活動，通過這次月餅銷售活動，共實現(xiàn)郵購收入元。
三、狠抓重點、努力創(chuàng)收。
黃金銷售工作總結(jié)篇八
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來走過的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們海納百川的胸襟，感受到了公司員工不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
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銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：
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3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;滿意的顧客是最好的廣告，影響力最強的廣告是其周圍的人。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務。
黃金銷售工作總結(jié)篇九
今天，20xx年即將進入了尾聲，“溫故而知新”!在此就過去的兩個月的工作進行一下回顧和總結(jié)。在這里我們回顧一下剛剛過去的兩個月里精彩難忘事跡。襄陽分部珠寶部銀泰周大生珠寶專柜12月份銷售突破萬。這些都是值得可喜可賀的事情，是全公司都值得學習和總結(jié)的。
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6、積極引進風險投資，為公司的發(fā)展作出了”打基礎，管長遠”的工作，龔總不遺余力，不顧身體生病，為引進風投不辭辛苦，作出了有益的嘗試和探索!這是一件具有重大戰(zhàn)略意義的大事情!引進風投，必將為公司的發(fā)展打下堅實的基礎，推動公司的各項工作朝著“百年品牌，千店連鎖”的發(fā)展愿景向前一大步。
7.公司的知名度得到了極大的提升!正是因為有公司全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，正是因為有一大批員工多年來的忘我付出，才鑄就了熊銀匠在今日的市場地位，我們的努力得到了社會的肯定，得到了社會的認可!近期我公司榮獲了“20xx年最具成長力50強”的榮譽，這是對我們幾年來的工作的肯定和鼓舞!使得我們公司能夠有機會和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺的獲獎的榮譽!
123榮譽屬于過去，未來等待我們開拓!新年新起點!新年新希望!
現(xiàn)在我就20xx年的工作進行一下布置：2.年會準備各項工作要抓抓實實的落實，分解到各個部門，每一個人，大家的年會大家辦!希望全體員工積極參與。
3，抓好年終工作總結(jié)，店長以上人員要在明年1月10日前完成。
4.繼續(xù)全力支持配合正在進行的品牌提升工作。
5.全力支持配合公司啟動的人力資源項目工作。
6.提前做好春節(jié)和情人節(jié)銷售籌備各項工作。做好春節(jié)值班人員安排各項工作。
總結(jié)過去是為了更好的面向未來!讓我們?nèi)w團結(jié)起來，向著更加美好的未來前進!
黃金銷售工作總結(jié)篇十
銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率低的輕松工作。下面是本站的小編為大家精心整理的“酒店黃金周銷售部工作總結(jié)”三篇!供大家閱讀!希望能夠幫助到大家!更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注本站!
篇一：酒店黃金周銷售部工作總結(jié)
為了讓酒店更好的發(fā)展，讓我們能夠更好為客戶服務，酒店銷售部做了如下的工作總結(jié)：
一、人員調(diào)整
酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有 名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
二、渠道拓寬
銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學(教學案例，試卷，課件，教案)依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學(教學案例，試卷，課件，教案)，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
三、房提獎勵
根據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元，升幅約為 %。
四、窗口形象
銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的x%提高到x%，最高日創(chuàng)收為x元，最高日平均房價為x元;全年接待賓客x萬人次，接待外賓x萬人次。
五、投訴處理
銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約x起，為酒店減少經(jīng)濟損失約x元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收x萬元，比上半年增額x萬元，增幅約為x%。
六、以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤
餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為x萬元/月，工資總額控制為x萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗
餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核
酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領導及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜x余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
篇二：酒店黃金周銷售部工作總結(jié)
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20××年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，20xx年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對xxxx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
××年9月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理，20xx年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
同時在這一年里我們接待了xxx多家摩托車公司，xx電器，xx公司xxx大學，xx與xx國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少;
2、對會議信息得不到及時的了解
3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
篇三：酒店黃金周銷售部工作總結(jié)
不知不覺我在xx酒店做銷售工作已經(jīng)有半年時間了，可能很多人會覺得這個時間過于短暫，但是我認為經(jīng)驗的累積首先靠時間的累計，最主要在于自身的努力學習!
銷售部是酒店經(jīng)營重要部門，它主要承擔酒店客房、會議、餐飲等各項業(yè)務的聯(lián)系工作，達到使酒店最大限度盈利的目的.，保障酒店長久發(fā)展并且不斷壯大。是酒店業(yè)務活動和對客服務的一個綜合性部門，作為客戶與各部門之間的紐帶，協(xié)調(diào)各項業(yè)務細節(jié)，使各部門的服務工作達到客戶的要求。
對于這份工作，開始的時候有許多無奈。記得剛來的時候常被調(diào)到餐廳幫忙，有一次在傳菜時碰到了一位舊友，當時的我手中還端著菜，頓時覺得自己很沒有面子，便匆匆走過，沒有上前打招呼，此后幾天，心里還一直不舒服，認為自己丟了面子，甚至后悔從事酒店工作?？吹狡渌?jīng)理及后勤工作人員都和我一樣，在餐廳忙不開時有的當起服務員、有的傳菜，精神飽滿的為大廈的經(jīng)營工作奉獻自己的一份力量時，我才想通了，既然我選擇了酒店行業(yè)的工作，那么我就要熱愛這份工作，盡自己全力去做好本職工作的同時，做為新航的一員，還要以大局為重，服從領導安排，保障大廈各項經(jīng)營任務的完成。
在工作中，與領導、同事意見不統(tǒng)一是不可避免的，有時還會發(fā)生爭執(zhí)，但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在新航工作，能夠認識現(xiàn)在的領導，工作遇到難辦的事情，是董經(jīng)理幫我出謀劃策，因為工作的事情心煩意亂時，是趙經(jīng)理陪在我的身邊耐心開導，最令我感動的是總經(jīng)理仝總在工作中對我的悉心教導、和鼓勵、方式方法，使我懂得做人要有自己的標準、底限、少走了許多彎路，在工作中有所提高。
在這半年的工作期間，我學到了很多的東西，不僅僅是業(yè)務上的知識，更重要的是為人處世的道理。這個社會本來就很復雜，很多時候所需要面對的不單單是工作，還有與人相處的微妙關(guān)系，很多事情的處理都是需要與人很好的溝通才可以做起來得心應手，而這一切，都是從書本和學校所學不到的。同時我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，比如，作為酒店的員工，我說話比較直接偶爾會和客戶或單位同事發(fā)生一誤解，但我始終都讓自己保持一種寬容，平和的心態(tài)去化解一切的不愉快，我相信只要用一顆真誠的心去對待別人，別人也會同樣對待你。同時也善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，尤其是別人在處理問題時的優(yōu)點，借鑒的同時也在學習，以彌補自己的不足。半年的工作，品嘗了酸澀和挫折，忍受過委屈和誤解，甘苦自知，冷暖自明，但都堅持了下來，我想，我可以說，我是一個心靈的強者，我不允許自己保存哪怕一丁點的驕傲和傲慢，不允許自己犯任何不可原諒的錯誤，認認真真，腳踏實地，用自己的素質(zhì)來成就自己，以更高的要求和目標鞭策。
自己。我踏上了工作崗位，但這只是剛剛的起點，今后的還有更長的路需要自己去走，更多的坎坷需要自己去踏平，還有更高的臺階需要自己去邁。在今后的路上，我會保持清醒的認識，在已有的經(jīng)歷和經(jīng)驗的基礎上，持之以恒，巾幗不讓須眉，我有這份勇氣和信心。
黃金銷售工作總結(jié)篇十一
南非黃金銷售方式王燕彤譯陳莉達校南非黃金交易管理條例規(guī)定，所有新采出的黃金必須在產(chǎn)出后30天內(nèi)交售給儲備銀行，今天本站小編給大家整理了黃金銷售員。
謝謝大家對小編的支持。
一、認真堅持黨內(nèi)民主生活會制度，開展批評與自我批評，加強黨風廉政建設。一年來，自己能認真落實“三個代表”重要思想，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，能夠圍繞市里確定的“中原崛起第一梯隊”的奮斗目標，以經(jīng)濟建設為中心，樹立全心全意為職工服務的思想，結(jié)合單位實際，積極努力開展各項工作。按照xx大對黨風廉政建設的要求，充分認識開展黨風廉政建設的重要性和必要性，認真學習了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，并自覺貫徹落實于自己的日常工作中。能夠積極參加市里的有關(guān)會議，落實局黨委的組織安排，做到反腐倡廉，廉政勤政。能按照有關(guān)要求落實好領導干部個人重大事項審報制度，總結(jié)一年來的情況，工作均取得了較好成績。
二、按照局黨委分工，自己分管生產(chǎn)科、安全科、設計院和總工辦。在工作中，能夠嚴格按照上級和局黨委廉政建設責任制的要求，按照。
承諾書。
的各項條款，認真履行自己分管范圍內(nèi)的工作職責。在下礦山進行生產(chǎn)、安全檢查時，嚴格按照政策辦事，沒有大吃大喝現(xiàn)象，沒有超出接待標準;在設計院日常接待事務中，嚴格執(zhí)行有關(guān)標準，沒有超出接待標準，沒有突破接待標準的事例;在簽訂技術(shù)業(yè)務協(xié)議時，經(jīng)過反復協(xié)商、反復討論，再進行簽字，做到辦事公開、公正。在外出考察、學習等重大活動中，先拿出合理方案，由大家討論確定項目、學習內(nèi)容、時間、費用等，報局領導批準后，再行實施。
三、能夠從思想上充分認識反腐倡廉的重要性。能夠積極參加有關(guān)學習和局黨委組織的學習討論，嚴格按照與局長衛(wèi)月勝同志簽訂的《領導干部黨風廉政建設承諾書》的各項條款要求自己，做到反腐倡廉、廉政從政?？偨Y(jié)回顧半年來自己所分管的各項工作，認為是符合廉政勤政要求的，是健康正常的。
四、按照廉政準則，自己做到嚴格要求身邊工作人員、配偶、子女，要求他們不經(jīng)商。不參加開辦企業(yè);對身邊工作人員要求他們嚴格按照。
規(guī)章制度。
辦事，率先垂范，不謀私利。要求他們兢兢業(yè)業(yè)為黨工作，提高工作效率，勤政為民，而不能憑借手中權(quán)利謀取私利。
六、回顧總結(jié)一年來黨風廉政建設責任制落實情況。自己認為是做的好的，但還存在一些問題，主要是對黨風廉政建設的重要性認識上還有待于進一步提高，要加強學習，理論聯(lián)系實際，要時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記自己是一名黨的領導干部，時時刻刻要以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，使自己保持清醒頭腦。在今后工作中，一定要認真學習、貫徹黨的xx屆四中全會精神，充分認識反腐倡廉工作的重大意義，把黨風廉政建設和反腐敗斗爭進行到底。要深刻認識反腐工作的長期性、艱巨性和復雜性，既要樹立持久的作戰(zhàn)思想，又要抓緊當前的工作，堅持標本兼治，綜合治理的方針，從思想上筑牢拒腐防變的堤壩。自己一定要努力工作，認真履行職責，把黨風廉政建設工作做好。
一年來，在市紀委和局黨委的正確領導下，自己圓滿完成了年度各項工作任務，較好地履行了紀委書記職責?，F(xiàn)將一年來履行。
崗位職責。
落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律規(guī)定的情況報告如下：
一、思想作風方面。
政建設，提高黨員干部的政治覺悟和政治素質(zhì)。
2、保持了政治上的堅定性，能不斷改造世界觀，嚴格地執(zhí)行黨的路線、方針和政策，自覺地同黨中央保持一致。帶頭遵守黨的各項紀律，尤其是作為紀委書記在廉潔自律方面能嚴格要求自己，起到表率作用。
各項工作任務，在工作實踐中提高了能力和水平。
二、業(yè)務工作方面。
1、按照局黨委分工，20xx年我主要分管局黨辦和紀檢監(jiān)察室、工會、宣傳、計生及省級文明單位創(chuàng)建等工作，已于3月份分別與黨辦和紀檢監(jiān)察室簽訂了領導干部分管科室黨風廉政建設責任書，3月底向市紀委簽訂了領導干部廉政建設承諾書。隨后我們還組織局廣大黨員干部學習黨的理論和政策，黨委多次開會研究單位黨風廉政建設工作，帶頭學習黨風黨紀和廉政方面的法律法規(guī)，學習兩個《條例》和廉政準則，認真履行《中共中央、國務院關(guān)于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，并按第六條之規(guī)定規(guī)范自己的言行，做到重大事情及時向組織報告，時刻置于黨組織的關(guān)心與監(jiān)督之下。觀看反腐倡廉教育錄像片，做好內(nèi)務政務公開工作，及時傳達貫徹市黨風廉政建設的有關(guān)精神，落實公車使用，集資住房等項規(guī)定工作，把市委、市紀委關(guān)于黨風廉政建設的各項規(guī)定落到實處。
一、理清工作思路，落實目標責任。今年以來，我們按照市委市政府確定的全市經(jīng)濟工作方針，進一步強化黃金工業(yè)在全市經(jīng)濟中所占據(jù)的位置，堅持“效益第一、地質(zhì)領先、規(guī)模經(jīng)營和穩(wěn)中求進”的行業(yè)指導方針，明確了今年的奮斗目標，提出了：“高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以黨的xx大精神為指導，深入落實科學發(fā)展觀，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風，堅持抓好工作創(chuàng)新、科學發(fā)展觀的落實、資源儲備、企業(yè)升級和安全生產(chǎn)五個工作重點，扎實推進各項工作，開創(chuàng)我市黃金工業(yè)又好又快發(fā)展的新局面?！钡闹笇枷?。在年初黃金工作會議上，把目標任務層層分解，落實到各縣(市)黃金局和黃金企業(yè)，認真開展“礦山地質(zhì)、選廠金屬平衡、安全環(huán)保、科技創(chuàng)新”四項技術(shù)指標考核以及“生產(chǎn)統(tǒng)計”工作考核和“增產(chǎn)增效”活動，以制度作保證，向管理要效益。
二、加強行業(yè)作風建設，進一步提升了服務水平。工作中，我們圍繞市委市政府提出的“項目建設年”和“企業(yè)服務年”活動的要求，切實轉(zhuǎn)變工作作風，著力在狠抓落實和優(yōu)質(zhì)服務上下功夫，求實效。為確保項目建設年活動在我市黃金行業(yè)順利開展，承擔的項目得以順利實施，局領導和各科室工作人員經(jīng)常深入到黃金企業(yè)和生產(chǎn)一線，對黃金行業(yè)重點項目的建設情況和企業(yè)經(jīng)濟運行情況進行調(diào)研，了解項目進度情況，強化項目督查管理，及時為企業(yè)提供技術(shù)支持和管理服務，保證了項目建設的順利實施。而這些項目的逐漸建成投產(chǎn)將為我市黃金工業(yè)的發(fā)展起到巨大的推動作用。今年我們還結(jié)合“企業(yè)服務年”活動的開展，我們立足全市黃金產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，充分利用上海黃金交易所靈寶交易中心、桐輝交易所、黃金股份公司交易所三個平臺，組織專門人員收集、預測黃金交易走勢，總結(jié)規(guī)律規(guī)避市場風險，利用價格杠桿增收增效，全市黃金企業(yè)的市場價格預測水平得到了進一步的提升。同時，我們充分利用網(wǎng)絡、黃金生產(chǎn)信息等手段，及時向企業(yè)分析、預測、發(fā)布國際和國內(nèi)黃金市場行情，指導企業(yè)按市場行情售金，增加產(chǎn)品銷售效益。
三、堅持科技興金戰(zhàn)略，進一步發(fā)展了循環(huán)經(jīng)濟。今年，黃金企業(yè)在生產(chǎn)過程中，進一步增強了技術(shù)創(chuàng)新能力，加大了科技攻關(guān)力度，逐步解決了生產(chǎn)過程中的技術(shù)難題，尾礦的綜合回收等項技術(shù)得以應用。靈寶金源礦業(yè)有限責任公司成立了研發(fā)中心和博士后科研工作站，金渠集團成立了中心實驗室。靈寶黃金股份有限公司與中鋼集團天津地質(zhì)研究院合作成立了靈寶黃金天津地院研發(fā)中心，同時選送一批優(yōu)秀青年到黃金武警學校進行崗位培訓。各企業(yè)通過引進高科技人才，開展職業(yè)培訓、崗位培訓等措施，初步建立起了一支懂管理、善經(jīng)營、技術(shù)水平過硬的干部職工隊伍。同時，在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟方面，黃金企業(yè)利用當前黃金價格一路走高的大好時機，堅持做好廢渣坡、老礦柱、老尾礦的重新利用和鉬、銅、銀、硫等伴生元素的綜合利用。在工藝創(chuàng)新方面，積極開展選礦工藝技術(shù)改造，積極研究探礦、采礦方面的各項新工藝和新方法，在難選礦和礦石多金屬綜合回收方面取得了一定的效果。靈寶金源礦業(yè)有限責任公司自主研發(fā)、自行設計的選冶聯(lián)合工藝技術(shù)，實現(xiàn)了對金礦及伴生的銀、銅、鉬、鉛、硫等資源的聯(lián)合回收利用。自主研發(fā)、自行設計的銅硫分離技術(shù)，實現(xiàn)了對硫鐵礦中硫、鐵、金、銀、銅、鋅的綜合回收利用，產(chǎn)業(yè)鏈條不斷拉長，實現(xiàn)資源價值的最大化。目前銀、鉬、硫、銅、鐵等伴生元素均得以綜合回收;過去的廢棄低品位礦石、老尾礦得以二次回收，進一步提高了黃金資源的利用率。
四、抓好節(jié)能減排工作，實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展。目前黨中央國務院對節(jié)能減排工作非常重視，三門峽市人民政府在年初下發(fā)了《三門峽市節(jié)能減排實施方案》。我局也成立了“節(jié)能減排工作領導小組”，一年來，通過宣傳發(fā)動，使各企業(yè)充分認識了節(jié)能減排工作的重要性和緊迫性，我們一方面做好了高耗能設備的更新?lián)Q代。另一方面通過多碎少磨等技術(shù)改造挖潛和加強成本管理、修舊利廢等活動，努力降低生產(chǎn)消耗，從現(xiàn)有生產(chǎn)管理中實現(xiàn)節(jié)能降耗。第三是采取有效措施實現(xiàn)回水的綜合利用，減少廢水的外排量。通過處理節(jié)能減排與經(jīng)濟增長的關(guān)系，實現(xiàn)了節(jié)約發(fā)展。
五、狠抓安全管理，確保安全生產(chǎn)。緊緊圍繞全市“加快發(fā)展，維護穩(wěn)定，狠抓落實”的工作大局，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，狠抓安全生產(chǎn)各項方針、政策和措施的貫徹落實，保證了黃金企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展。一是強化安全生產(chǎn)責任制的落實。二是加大黃金安全生產(chǎn)督查工作力度。三是認真整改重大隱患，突出安全工作重點。四是認真扎實做好黃金礦山的防汛工作。五是認真開展了黃金礦山施工企業(yè)安全專項整治工作，通過整治摸清了底數(shù)，完善了手續(xù)，規(guī)范了行為，取締了不合格坑口，有效遏制了礦山安全事故的發(fā)生。六是貫徹落實了三門峽市百日安全大檢查及尾礦庫安全生產(chǎn)專項檢查活動，促進了黃金礦山及尾礦庫的安全管理。
建設的部署和要求，分析研究職責范圍內(nèi)的黨風廉政狀況，研究制定黨風廉政建設。
工作計劃。
并組織實施。
七、堅持標本兼治、綜合治理的原則。努力完善職責范圍內(nèi)單位的管理機制，監(jiān)督機制，注重從源頭上預防和治理腐敗。今年從班子成員到內(nèi)部科室以及二級單位，都層層簽訂了黨風廉政建設責任目標。
八、經(jīng)常組織黨員、干部學習鄧小平關(guān)于黨風廉政重要思想，學習中紀委三次全會、省紀委四次全會和市紀委四次全會精神，學習黨風廉政法規(guī)，對黨員、干部進行黨性、黨風、黨紀和廉政教育。全年召開以黨風廉政建設為主要內(nèi)容的黨委會4次，其它會議上講黨風廉政工作多次。為了引導黨員干部堅定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念，牢固樹立正確的人生觀和價值觀，打造一支清正廉潔，無私奉獻的干部隊伍，我局從“條例法規(guī)、懲防體系、典型案例、先進事跡”四個方面內(nèi)容，建立了廉政教育室，對干部職工進行教育，以做到警鐘長鳴。
九、履行監(jiān)督職責，對班子成員和機關(guān)干部廉政情況實施了有效監(jiān)督，并定期檢查和考核。
黃金銷售工作總結(jié)篇十二
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我在老鳳祥金店又一年了。做為老鳳祥的一分子，首先感謝老板，店長，以及各位同事對我?guī)椭椭С?。在過去的時間里，有得也有失去，現(xiàn)將20xx年的工作予以總結(jié)。
一， 提高自身素質(zhì)
履行自身職責在20xx年，我經(jīng)歷了更大挑戰(zhàn)和考驗。我明白，為了適應當前的工作學要，必須把學習黃金和鉆石的知識放在首位，提高自身綜合素質(zhì)，增強銷售方面的知識。盡快轉(zhuǎn)變角色，盡快做一名合格的導購。態(tài)度決定一切，我深刻體會到學習銷售不僅是一份任務，更是一種對工作的責任。幾年來，我來到金店堅持學習專業(yè)知識，向同事虛心請教，努力提高了自己的銷售知識和對黃金和鉆石的了解。用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。通過學習我認識做為一個優(yōu)秀導購應具備有優(yōu)秀的銷售能力，協(xié)調(diào)能力，溝通能力。不斷強化服務意識。培養(yǎng)及時發(fā)現(xiàn)，解決問題的能力，準確分析，判斷，預測市場的能力。為我店創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
二， 對自身職責
切實負責在店長的正確指導和同事的幫助下，通過自己的努力，克服了對市場的不熟悉，對客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。一年來我對工作盡職盡責，銷售中做到手勤，最勤，不怕苦，不怕累。在業(yè)務工作中，首先從每件首飾特點入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息適時制定具體的銷售計劃；其次經(jīng)常與同事勤溝通，勤交流，分析市場情況，存在的問題及應對方案，以求共同提高。
三， 銷售經(jīng)驗總結(jié)
通過20xx年的工作，我總結(jié)經(jīng)驗如下：首先，面對顧客，要多觀察，多思考，多分析，適時向顧客介紹產(chǎn)品，給顧客創(chuàng)造輕松的環(huán)境。其次，充分展示顧客所選中首飾的特點，以親人般的態(tài)度和顧客交流首飾的特點，教他選購首飾的方法，挑選首飾注意的問題，在交流中拉近與顧客的距離，刺激顧客購買欲望。顧客所了解鉆石的知識越多，其買后感受就越得到滿足。比如一位女士帶了一枚鉆戒去上班，總是希望一起同事的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她會把他所知道關(guān)于鉆戒的知識滔滔不絕的講一變，充分得到一份擁有鉆戒的精神享受，同時她也為金店做了廣告。
四，20xx年展望
在即將步入新的一年，我給自己制定了明年的銷售計劃
（1）產(chǎn)品策略：當顧客來購買鉆石時充分利用鉆石的金剛光澤和強烈的火彩，在金店燈光的配合下利用鉆石強折射率和高色散值的特點，刺激顧客更大購買欲。充分給顧客講解顏色分級，凈度分級，切工分級的標準。讓顧客對所購買產(chǎn)品有更多了解，有更多的向往購買性。
（2）價格策略：當金店定下價格后，把有折扣的首飾放在價格居中的商品附近，讓顧客看到所喜歡的首飾與折扣首飾的不同風格。促進顧客對所選首飾的購買欲。
（3）服務策略：當顧客對所挑選的款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，應及時推薦兩款反差比較大且顧客選擇觀察時間較長的首飾來描述兩款所代表的不同風格，這樣鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍，在選擇時遵循猛上慢下的原則為顧客介紹，讓顧客對所選產(chǎn)品有“得到”的向往性。
（4）數(shù)據(jù)庫營銷策略：通過各種方式獲得忠實顧客的資料，包括姓名，住址，職業(yè)等，分析這些資料，將新產(chǎn)品及特別說明宣傳給他們，讓他們成為金店的“回頭客”。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費者購買力的增強，鉆石銷售市場也將不斷增長。我將以一個合格的員工身份來根據(jù)自己的實力來整合自己所掌握的知識和資源，獲得更多為金店銷售的市場信息，并以依據(jù)自己的信息和知識更加有效的為金店貢獻一份微薄的力量。
黃金銷售工作總結(jié)篇十三
解: 在實際銷售中很多人喜歡單刀直入打電話說自己做什么什么的產(chǎn)品,有需要嗎等.結(jié)果很多客戶您一提到做什么的別人就怕了.說不要或什么.這個現(xiàn)象在銷售中很多,往往是沒有什么效果,那么怎么理解和運用我說的這個話呢?比方說我做碗面封口機的,我就跟做碗的和做面調(diào)料的建立關(guān)系,他們是前到供應商,提供的信息肯定準確,其他行業(yè)我想是一樣的.
2:多發(fā)信息和資料
解:這個可以通過網(wǎng)絡和寄資料方式來完成,但是前提是一定要找對負責人,負責人你可以從很多途徑來打聽,第一說法就可以利用.
3:對自己的產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品要精通
4:給人的印象要好,要穩(wěn)重.可信
解:給人的'印象要好,要穩(wěn)重.可信說白了就是對自己的言行負責,不要輕率.世界上的人都喜歡和這樣的人打交道.做生意,你也不例外的.
5:談的過程,要少說多聽
解:走到這一步可以說你已經(jīng)有成功的希望,談的過程,要少說多聽這個很重要,這個運用的好你可以知道你客戶的需求.經(jīng)濟實力.以及他對這產(chǎn)品的了解和對這產(chǎn)品需求程度,這就是你談的本錢,你不了解客戶情況你往往把客戶丟了,所以很多人說,我報過價什么的之后客戶就沒有消息了,原因就在這里.
6:價格浮動不要太大
7:該堅持的原則要堅持
解:該堅持的原則要堅持就是說:價格.付款方式.交貨時間等等,做為銷售人員這要堅持的原則,很多客戶一開始會叫你讓讓,這時候你不能輕易退步,不然給他的感覺就是不實在,不放心,即使你是虧本賣他也覺得還是太貴,這在很多銷售人員中出現(xiàn)過.
8:多了解本行業(yè)的行情,才能取勝
9:不要急于求成
10:沒有定單時,千萬不要亂了分寸
解:這個在很多銷售人員身上表現(xiàn)出來,沒有定單時,就怨聲四起,電話亂打,還有怪自己的產(chǎn)品價格太高,自己東西不如人家啊,一定要記得沒有定單時,千萬不要亂了分寸,沒有定單說明你的工作做的不好,沒有把握好客戶,也可以說以上的幾條你違規(guī)了.
以上是個人見解,有好的意見請留下好的見解.謝謝
黃金銷售工作總結(jié)篇十四
一年來，在市紀委和局黨委的正確領導下，自己圓滿完成了年度各項工作任務，較好地履行了紀委書記職責?，F(xiàn)將一年來履行崗位職責、落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律規(guī)定的情況報告如下：
一、思想作風方面。
政建設，提高黨員干部的政治覺悟和政治素質(zhì)。
2、保持了政治上的堅定性，能不斷改造世界觀，嚴格地執(zhí)行黨的路線、方針和政策，自覺地同黨中央保持一致。帶頭遵守黨的各項紀律，尤其是作為紀委書記在廉潔自律方面能嚴格要求自己，起到表率作用。
各項工作任務，在工作實踐中提高了能力和水平。
二、業(yè)務工作方面。
1、按照局黨委分工，20xx年我主要分管局黨辦和紀檢監(jiān)察室、工會、宣傳、計生及省級文明單位創(chuàng)建等工作，已于3月份分別與黨辦和紀檢監(jiān)察室簽訂了領導干部分管科室黨風廉政建設責任書，3月底向市紀委簽訂了領導干部廉政建設承諾書。隨后我們還組織局廣大黨員干部學習黨的理論和政策，黨委多次開會研究單位黨風廉政建設工作，帶頭學習黨風黨紀和廉政方面的法律法規(guī)，學習兩個《條例》和廉政準則，認真履行《中共中央、國務院關(guān)于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，并按第六條之規(guī)定規(guī)范自己的言行，做到重大事情及時向組織報告，時刻置于黨組織的關(guān)心與監(jiān)督之下。觀看反腐倡廉教育錄像片，做好內(nèi)務政務公開工作，及時傳達貫徹市黨風廉政建設的有關(guān)精神，落實公車使用，集資住房等項規(guī)定工作，把市委、市紀委關(guān)于黨風廉政建設的各項規(guī)定落到實處。
黃金銷售工作總結(jié)篇十五
時間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。
轉(zhuǎn)眼間，我在xx工作已經(jīng)x年了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。
適應銷售助理的`工作特點;我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。
每天除了計劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經(jīng)理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。
銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以程度保證公司的信譽，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。
2、業(yè)務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。
希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。
在今后的工作中，我會努力配合好與上面的領導之間的工作關(guān)系;我得到了很多，也失去了很多，但是我卻從未后悔過，因為我知道，我一直在進步，我一直在前進，我相信只要我能夠安下心來，不斷的努力，我就可以做的更好，只是暫時的困難，不會難倒我，我會一直不斷的努力下去的!
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)......
黃金銷售工作總結(jié)篇十六
一、理清工作思路，落實目標責任。今年以來，我們按照市委市政府確定的全市經(jīng)濟工作方針，進一步強化黃金工業(yè)在全市經(jīng)濟中所占據(jù)的位置，堅持“效益第一、地質(zhì)領先、規(guī)模經(jīng)營和穩(wěn)中求進”的行業(yè)指導方針，明確了今年的奮斗目標，提出了：“高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以黨的xx大精神為指導，深入落實科學發(fā)展觀，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風，堅持抓好工作創(chuàng)新、科學發(fā)展觀的落實、資源儲備、企業(yè)升級和安全生產(chǎn)五個工作重點，扎實推進各項工作，開創(chuàng)我市黃金工業(yè)又好又快發(fā)展的新局面?！钡闹笇枷搿Ｔ谀瓿觞S金工作會議上，把目標任務層層分解，落實到各縣(市)黃金局和黃金企業(yè)，認真開展“礦山地質(zhì)、選廠金屬平衡、安全環(huán)保、科技創(chuàng)新”四項技術(shù)指標考核以及“生產(chǎn)統(tǒng)計”工作考核和“增產(chǎn)增效”活動，以制度作保證，向管理要效益。
二、加強行業(yè)作風建設，進一步提升了服務水平。工作中，我們圍繞市委市政府提出的“項目建設年”和“企業(yè)服務年”活動的要求，切實轉(zhuǎn)變工作作風，著力在狠抓落實和優(yōu)質(zhì)服務上下功夫，求實效。為確保項目建設年活動在我市黃金行業(yè)順利開展，承擔的項目得以順利實施，局領導和各科室工作人員經(jīng)常深入到黃金企業(yè)和生產(chǎn)一線，對黃金行業(yè)重點項目的建設情況和企業(yè)經(jīng)濟運行情況進行調(diào)研，了解項目進度情況，強化項目督查管理，及時為企業(yè)提供技術(shù)支持和管理服務，保證了項目建設的順利實施。而這些項目的逐漸建成投產(chǎn)將為我市黃金工業(yè)的發(fā)展起到巨大的推動作用。今年我們還結(jié)合“企業(yè)服務年”活動的開展，我們立足全市黃金產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，充分利用上海黃金交易所靈寶交易中心、桐輝交易所、黃金股份公司交易所三個平臺，組織專門人員收集、預測黃金交易走勢，總結(jié)規(guī)律規(guī)避市場風險，利用價格杠桿增收增效，全市黃金企業(yè)的市場價格預測水平得到了進一步的提升。同時，我們充分利用網(wǎng)絡、黃金生產(chǎn)信息等手段，及時向企業(yè)分析、預測、發(fā)布國際和國內(nèi)黃金市場行情，指導企業(yè)按市場行情售金，增加產(chǎn)品銷售效益。
三、堅持科技興金戰(zhàn)略，進一步發(fā)展了循環(huán)經(jīng)濟。今年，黃金企業(yè)在生產(chǎn)過程中，進一步增強了技術(shù)創(chuàng)新能力，加大了科技攻關(guān)力度，逐步解決了生產(chǎn)過程中的技術(shù)難題，尾礦的綜合回收等項技術(shù)得以應用。靈寶金源礦業(yè)有限責任公司成立了研發(fā)中心和博士后科研工作站，金渠集團成立了中心實驗室。靈寶黃金股份有限公司與中鋼集團天津地質(zhì)研究院合作成立了靈寶黃金天津地院研發(fā)中心，同時選送一批優(yōu)秀青年到黃金武警學校進行崗位培訓。各企業(yè)通過引進高科技人才，開展職業(yè)培訓、崗位培訓等措施，初步建立起了一支懂管理、善經(jīng)營、技術(shù)水平過硬的干部職工隊伍。同時，在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟方面，黃金企業(yè)利用當前黃金價格一路走高的大好時機，堅持做好廢渣坡、老礦柱、老尾礦的重新利用和鉬、銅、銀、硫等伴生元素的綜合利用。在工藝創(chuàng)新方面，積極開展選礦工藝技術(shù)改造，積極研究探礦、采礦方面的各項新工藝和新方法，在難選礦和礦石多金屬綜合回收方面取得了一定的效果。靈寶金源礦業(yè)有限責任公司自主研發(fā)、自行設計的選冶聯(lián)合工藝技術(shù)，實現(xiàn)了對金礦及伴生的銀、銅、鉬、鉛、硫等資源的聯(lián)合回收利用。自主研發(fā)、自行設計的銅硫分離技術(shù)，實現(xiàn)了對硫鐵礦中硫、鐵、金、銀、銅、鋅的綜合回收利用，產(chǎn)業(yè)鏈條不斷拉長，實現(xiàn)資源價值的最大化。目前銀、鉬、硫、銅、鐵等伴生元素均得以綜合回收;過去的廢棄低品位礦石、老尾礦得以二次回收，進一步提高了黃金資源的利用率。
四、抓好節(jié)能減排工作，實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展。目前黨中央國務院對節(jié)能減排工作非常重視，三門峽市人民政府在年初下發(fā)了《三門峽市節(jié)能減排實施方案》。我局也成立了“節(jié)能減排工作領導小組”，一年來，通過宣傳發(fā)動，使各企業(yè)充分認識了節(jié)能減排工作的重要性和緊迫性，我們一方面做好了高耗能設備的更新?lián)Q代。另一方面通過多碎少磨等技術(shù)改造挖潛和加強成本管理、修舊利廢等活動，努力降低生產(chǎn)消耗，從現(xiàn)有生產(chǎn)管理中實現(xiàn)節(jié)能降耗。第三是采取有效措施實現(xiàn)回水的綜合利用，減少廢水的外排量。通過處理節(jié)能減排與經(jīng)濟增長的關(guān)系，實現(xiàn)了節(jié)約發(fā)展。
五、狠抓安全管理，確保安全生產(chǎn)。緊緊圍繞全市“加快發(fā)展，維護穩(wěn)定，狠抓落實”的工作大局，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，狠抓安全生產(chǎn)各項方針、政策和措施的貫徹落實，保證了黃金企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展。一是強化安全生產(chǎn)責任制的落實。二是加大黃金安全生產(chǎn)督查工作力度。三是認真整改重大隱患，突出安全工作重點。四是認真扎實做好黃金礦山的防汛工作。五是認真開展了黃金礦山施工企業(yè)安全專項整治工作，通過整治摸清了底數(shù)，完善了手續(xù)，規(guī)范了行為，取締了不合格坑口，有效遏制了礦山安全事故的發(fā)生。六是貫徹落實了三門峽市百日安全大檢查及尾礦庫安全生產(chǎn)專項檢查活動，促進了黃金礦山及尾礦庫的安全管理。
建設的部署和要求，分析研究職責范圍內(nèi)的黨風廉政狀況，研究制定黨風廉政建設工作計劃，并組織實施。
七、堅持標本兼治、綜合治理的原則。努力完善職責范圍內(nèi)單位的管理機制，監(jiān)督機制，注重從源頭上預防和治理腐敗。今年從班子成員到內(nèi)部科室以及二級單位，都層層簽訂了黨風廉政建設責任目標。
八、經(jīng)常組織黨員、干部學習鄧小平關(guān)于黨風廉政重要思想，學習中紀委三次全會、省紀委四次全會和市紀委四次全會精神，學習黨風廉政法規(guī)，對黨員、干部進行黨性、黨風、黨紀和廉政教育。全年召開以黨風廉政建設為主要內(nèi)容的黨委會4次，其它會議上講黨風廉政工作多次。為了引導黨員干部堅定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念，牢固樹立正確的人生觀和價值觀，打造一支清正廉潔，無私奉獻的干部隊伍，我局從“條例法規(guī)、懲防體系、典型案例、先進事跡”四個方面內(nèi)容，建立了廉政教育室，對干部職工進行教育，以做到警鐘長鳴。
九、履行監(jiān)督職責，對班子成員和機關(guān)干部廉政情況實施了有效監(jiān)督，并定期檢查和考核。
黃金銷售工作總結(jié)篇十七
一、認真堅持黨內(nèi)民主生活會制度，開展批評與自我批評，加強黨風廉政建設。一年來，自己能認真落實“三個代表”重要思想，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，能夠圍繞市里確定的“中原崛起第一梯隊”的奮斗目標，以經(jīng)濟建設為中心，樹立全心全意為職工服務的思想，結(jié)合單位實際，積極努力開展各項工作。按照xx大對黨風廉政建設的要求，充分認識開展黨風廉政建設的重要性和必要性，認真學習了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，并自覺貫徹落實于自己的日常工作中。能夠積極參加市里的有關(guān)會議，落實局黨委的組織安排，做到反腐倡廉，廉政勤政。能按照有關(guān)要求落實好領導干部個人重大事項審報制度，總結(jié)一年來的情況，工作均取得了較好成績。
二、按照局黨委分工，自己分管生產(chǎn)科、安全科、設計院和總工辦。在工作中，能夠嚴格按照上級和局黨委廉政建設責任制的要求，按照承諾書的各項條款，認真履行自己分管范圍內(nèi)的工作職責。在下礦山進行生產(chǎn)、安全檢查時，嚴格按照政策辦事，沒有大吃大喝現(xiàn)象，沒有超出接待標準;在設計院日常接待事務中，嚴格執(zhí)行有關(guān)標準，沒有超出接待標準，沒有突破接待標準的事例;在簽訂技術(shù)業(yè)務協(xié)議時，經(jīng)過反復協(xié)商、反復討論，再進行簽字，做到辦事公開、公正。在外出考察、學習等重大活動中，先拿出合理方案，由大家討論確定項目、學習內(nèi)容、時間、費用等，報局領導批準后，再行實施。
三、能夠從思想上充分認識反腐倡廉的重要性。能夠積極參加有關(guān)學習和局黨委組織的學習討論，嚴格按照與局長衛(wèi)月勝同志簽訂的《領導干部黨風廉政建設承諾書》的各項條款要求自己，做到反腐倡廉、廉政從政。總結(jié)回顧半年來自己所分管的各項工作，認為是符合廉政勤政要求的，是健康正常的。
四、按照廉政準則，自己做到嚴格要求身邊工作人員、配偶、子女，要求他們不經(jīng)商。不參加開辦企業(yè);對身邊工作人員要求他們嚴格按照規(guī)章制度辦事，率先垂范，不謀私利。要求他們兢兢業(yè)業(yè)為黨工作，提高工作效率，勤政為民，而不能憑借手中權(quán)利謀取私利。
六、回顧總結(jié)一年來黨風廉政建設責任制落實情況。自己認為是做的好的，但還存在一些問題，主要是對黨風廉政建設的重要性認識上還有待于進一步提高，要加強學習，理論聯(lián)系實際，要時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記自己是一名黨的領導干部，時時刻刻要以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，使自己保持清醒頭腦。在今后工作中，一定要認真學習、貫徹黨的xx屆四中全會精神，充分認識反腐倡廉工作的重大意義，把黨風廉政建設和反腐敗斗爭進行到底。要深刻認識反腐工作的長期性、艱巨性和復雜性，既要樹立持久的作戰(zhàn)思想，又要抓緊當前的工作，堅持標本兼治，綜合治理的方針，從思想上筑牢拒腐防變的堤壩。自己一定要努力工作，認真履行職責，把黨風廉政建設工作做好。
黃金銷售工作總結(jié)篇一
黃金是化學元素金(化學元素符號au)的單質(zhì)形式，是一種軟的，金黃色的，抗腐蝕的貴金屬。今天本站小編給大家整理了黃金銷售。
供大家閱讀和參考希望能夠解決大家內(nèi)心的疑問謝謝大家對小編的支持。
4:給人的印象要好,要穩(wěn)重.可信解:給人的印象要好,要穩(wěn)重.可信說白了就是對自己的言行負責,不要輕率.世界上的人都喜歡和這樣的人打交道.做生意,你也不例外的.
5:談的過程,要少說多聽解:走到這一步可以說你已經(jīng)有成功的希望,談的過程,要少說多聽這個很重要,這個運用的好你可以知道你客戶的需求.經(jīng)濟實力.以及他對這產(chǎn)品的了解和對這產(chǎn)品需求程度,這就是你談的本錢,你不了解客戶情況你往往把客戶丟了,所以很多人說,我報過價什么的之后客戶就沒有消息了,原因就在這里.
10:沒有定單時,千萬不要亂了分寸這個在很多銷售人員身上表現(xiàn)出來,沒有定單時,就怨聲四起,電話亂打,還有怪自己的產(chǎn)品價格太高,自己東西不如人家啊,一定要記得沒有定單時,千萬不要亂了分寸,沒有定單說明你的工作做的不好,沒有把握好客戶,也可以說以上的幾條你違規(guī)了.
以上是個人見解,有好的意見請留下好的見解.
今天，20xx年即將進入了尾聲，“溫故而知新”!在此就過去的兩個月的工作進行一下回顧和總結(jié)。在這里我們回顧一下剛剛過去的兩個月里精彩難忘事跡。襄陽分部珠寶部銀泰周大生珠寶專柜12月份銷售突破萬。這些都是值得可喜可賀的事情，是全公司都值得學習和總結(jié)的。
開創(chuàng)了全新的市場營銷模式。在公司全體員工的努力下，在公司各個部門的通力配合下，公司首屆新品展銷會暨精英店長培訓會取得了圓滿的成功。這次展銷會的成功，開創(chuàng)了公司市場營銷的新模式，是對公司原有的營銷模式進行的一次大膽的創(chuàng)新!
公司通力合作譜寫新篇章。公司物流部全體員工在時間緊，任務重的情況下，無怨無悔，兢兢業(yè)業(yè)的投入到展銷會的貨品包裝和分發(fā)中，公司各個部門發(fā)揚了通力合作的精神，全體員工奮力投入到了這次艱巨的任務中，譜寫了一曲大合作，大團結(jié)的壯麗凱歌。為公司的企業(yè)文化注入了強大的精神力量!
123圣誕促銷全員參與引爆銷售熱點，無懼風雪鏗鏘玫瑰寫新篇!
平安夜圣誕節(jié)，雪花寒風，你們無畏無懼，堅守工作崗位，"紅顏嬌美承受雨打風吹,拔劍揚眉豪情快慰,風雨彩虹鏗鏘玫瑰,芳心似水,激情如火,夢想鼎沸!"董姍，劉曉芳，江添，趙婭，蔡琳，金映紅，張金燕，惠熊齊，魏麗，張欣，肖雙紅，徐艷琴等等，你們用你們的熱誠為圣誕節(jié)的促銷，為20xx年劃上了完美的句號。
5.公司團購取得新進展!機遇總是青睞有準備的人!在公司六渡橋店全體員工和店長陳玲的努力下，搶抓一切機會，順利促成今年冬天的第一筆團購業(yè)務，完成二次銷售，取得了銷售110根銀條的良好的成績!因為是今年的第一筆團購業(yè)務，所以意義重大!值得表彰!
6、積極引進風險投資，為公司的發(fā)展作出了”打基礎，管長遠”的工作，龔總不遺余力，不顧身體生病，為引進風投不辭辛苦，作出了有益的嘗試和探索!這是一件具有重大戰(zhàn)略意義的大事情!引進風投，必將為公司的發(fā)展打下堅實的基礎，推動公司的各項工作朝著“百年品牌，千店連鎖”的發(fā)展愿景向前一大步。
7.公司的知名度得到了極大的提升!正是因為有公司全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，正是因為有一大批員工多年來的忘我付出，才鑄就了熊銀匠在今日的市場地位，我們的努力得到了社會的肯定，得到了社會的認可!近期我公司榮獲了“20xx年最具成長力50強”的榮譽，這是對我們幾年來的工作的肯定和鼓舞!使得我們公司能夠有機會和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺的獲獎的榮譽!
123榮譽屬于過去，未來等待我們開拓!新年新起點!新年新希望!
現(xiàn)在我就20xx年的工作進行一下布置：2.年會準備各項工作要抓抓實實的落實，分解到各個部門，每一個人，大家的年會大家辦!希望全體員工積極參與。
4.繼續(xù)全力支持配合正在進行的品牌提升工作。
5.全力支持配合公司啟動的人力資源項目工作。
6.提前做好春節(jié)和情人節(jié)銷售籌備各項工作。做好春節(jié)值班人員安排各項工作。
總結(jié)過去是為了更好的面向未來!讓我們?nèi)w團結(jié)起來，向著更加美好的未來前進!
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。
當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務。
當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策。
規(guī)章制度。
和業(yè)務知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!
黃金銷售工作總結(jié)篇二
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
2.一周銷售工作總結(jié)。
黃金銷售工作總結(jié)篇三
不知不覺我在xx酒店做銷售工作已經(jīng)有半年時間了，可能很多人會覺得這個時間過于短暫，但是我認為經(jīng)驗的累積首先靠時間的累計，最主要在于自身的努力學習!
銷售部是酒店經(jīng)營重要部門，它主要承擔酒店客房、會議、餐飲等各項業(yè)務的聯(lián)系工作，達到使酒店最大限度盈利的目的，保障酒店長久發(fā)展并且不斷壯大。是酒店業(yè)務活動和對客服務的一個綜合性部門，作為客戶與各部門之間的紐帶，協(xié)調(diào)各項業(yè)務細節(jié)，使各部門的服務工作達到客戶的要求。
對于這份工作，開始的時候有許多無奈。記得剛來的時候常被調(diào)到餐廳幫忙，有一次在傳菜時碰到了一位舊友，當時的我手中還端著菜，頓時覺得自己很沒有面子，便匆匆走過，沒有上前打招呼，此后幾天，心里還一直不舒服，認為自己丟了面子，甚至后悔從事酒店工作?？吹狡渌?jīng)理及后勤工作人員都和我一樣，在餐廳忙不開時有的當起服務員、有的傳菜，精神飽滿的為大廈的經(jīng)營工作奉獻自己的一份力量時，我才想通了，既然我選擇了酒店行業(yè)的工作，那么我就要熱愛這份工作，盡自己全力去做好本職工作的同時，做為新航的一員，還要以大局為重，服從領導安排，保障大廈各項經(jīng)營任務的完成。
在工作中，與領導、同事意見不統(tǒng)一是不可避免的，有時還會發(fā)生爭執(zhí)，但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在新航工作，能夠認識現(xiàn)在的領導，工作遇到難辦的事情，是董經(jīng)理幫我出謀劃策，因為工作的事情心煩意亂時，是趙經(jīng)理陪在我的身邊耐心開導，最令我感動的是總經(jīng)理仝總在工作中對我的悉心教導、和鼓勵、方式方法，使我懂得做人要有自己的標準、底限、少走了許多彎路，在工作中有所提高。
在這半年的工作期間，我學到了很多的東西，不僅僅是業(yè)務上的知識，更重要的是為人處世的道理。這個社會本來就很復雜，很多時候所需要面對的不單單是工作，還有與人相處的微妙關(guān)系，很多事情的處理都是需要與人很好的溝通才可以做起來得心應手，而這一切，都是從書本和學校所學不到的。同時我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，比如，作為酒店的員工，我說話比較直接偶爾會和客戶或單位同事發(fā)生一誤解，但我始終都讓自己保持一種寬容，平和的心態(tài)去化解一切的不愉快，我相信只要用一顆真誠的心去對待別人，別人也會同樣對待你。同時也善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，尤其是別人在處理問題時的優(yōu)點，借鑒的同時也在學習，以彌補自己的不足。半年的工作，品嘗了酸澀和挫折，忍受過委屈和誤解，甘苦自知，冷暖自明，但都堅持了下來，我想，我可以說，我是一個心靈的強者，我不允許自己保存哪怕一丁點的驕傲和傲慢，不允許自己犯任何不可原諒的錯誤，認認真真，腳踏實地，用自己的素質(zhì)來成就自己，以更高的要求和目標鞭策。
自己。我踏上了工作崗位，但這只是剛剛的起點，今后的還有更長的路需要自己去走，更多的坎坷需要自己去踏平，還有更高的臺階需要自己去邁。在今后的路上，我會保持清醒的認識，在已有的經(jīng)歷和經(jīng)驗的基礎上，持之以恒，巾幗不讓須眉，我有這份勇氣和信心。
黃金銷售工作總結(jié)篇四
（一）、業(yè)績回顧。
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬，超額完成公司規(guī)定的任務；
2、成功開發(fā)了四個新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作；
（二）、業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力?。?；
c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點抓、抓重點。
"，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎。
二個人的成長和不足。
在公司領導和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強了；
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；
4、對整體市場認識的高度有待提升；
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、平邑市場。
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的（無地方強勢品牌，無地方保護——）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場。
滕州的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄?。這個市場我的失誤有幾點：
（1）、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴；
（2）、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充；
4、整個20xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
四、20xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理。
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領導協(xié)商，以"和諧發(fā)展"為原則，采取"一地一策"的方針，針對不同市場各個解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售；
3、泗水：同滕州。
4、嶧城：尚未解決。
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
五、"辦事處加經(jīng)銷商"運作模式運作區(qū)域市場。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導的"辦事處加經(jīng)銷商"合作方式運用好，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方酒太強等；
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如"實力、網(wǎng)絡、配送、配合度"等；
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業(yè)務人員本土化；
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群；
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶；
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；
六、對公司的幾點建議。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性；
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場，真正做到"重點抓、抓重點"；
4、注重品牌形象的塑造。
總之x年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在10年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
黃金銷售工作總結(jié)篇五
陽光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起?？粗恳晃煌碌男δ?，我的心久久不能平靜。端午已過，農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語。公司里;緊張而又團結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進，猶如八仙過海、各顯神通。
這使我看到了明媚的陽光，體驗到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無窮。今年上半年已悄悄過去，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗，吸取教訓，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領導英明的帶領下，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理。在下半年爭取能做出更好的成績。
在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點：
一、學習勤奮度不夠;具體表現(xiàn)在，看書不認真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績不理想。考試——思考——考試，確實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的知識仍然欠缺，所以加強學習是關(guān)鍵。
二、跟單不及時，不仔細，不勇敢;原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之，漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失慘重!
三、感性，固執(zhí)，不熱誠;憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人，也是一個明白人，這性格要說改一時半會兒還真改不了，因為我嘗試過n遍了，結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點，都是對工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。
四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來;自本年度4月28日任嘉合公司主管以來，任經(jīng)理對我恩重如山，大愛無疆，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來，對同事的關(guān)心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實事求是，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報。”我一直很懊悔今天的我，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進，我也想說：只要用心，必能大勝。
五、溝通從“心”開始;“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中，我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導與點撥，并且謹遵教誨;有幾點不知當講否?1,如果我犯了錯希望任經(jīng)理當面對我直說無妨，多批評，因為現(xiàn)在壓力很重，不能為任經(jīng)理撐起半壁江山，我心里極度難受，食不下，睡不眠。2.來嘉合已經(jīng)兩個月了,沒做出成績，也沒做好表率，但是我不甘落后，望領導多支持。3.我相信一時運氣差不代表永遠都這樣,,我也相信我一定能夠做的更好,,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級領導,深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!
說這些不是為了壯大士氣，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰(zhàn)的能力，也因為我們正年輕，年輕無極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務還差一大截，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標。斯可絡——不停為你打氣!
黃金銷售工作總結(jié)篇六
每一個人都是銷售員，每一個行業(yè)都需要銷售技巧。今天本站小編給大家為您整理了黃金珠寶。
希望對大家有所幫助。
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來走過的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。
當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務。
當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策。
規(guī)章制度。
和業(yè)務知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!
今天，20xx年即將進入了尾聲，“溫故而知新”!在此就過去的兩個月的工作進行一下回顧和總結(jié)。在這里我們回顧一下剛剛過去的兩個月里精彩難忘事跡。襄陽分部珠寶部銀泰周大生珠寶專柜12月份銷售突破萬。這些都是值得可喜可賀的事情，是全公司都值得學習和總結(jié)的。
開創(chuàng)了全新的市場營銷模式。在公司全體員工的努力下，在公司各個部門的通力配合下，公司首屆新品展銷會暨精英店長培訓會取得了圓滿的成功。這次展銷會的成功，開創(chuàng)了公司市場營銷的新模式，是對公司原有的營銷模式進行的一次大膽的創(chuàng)新!
公司通力合作譜寫新篇章。公司物流部全體員工在時間緊，任務重的情況下，無怨無悔，兢兢業(yè)業(yè)的投入到展銷會的貨品包裝和分發(fā)中，公司各個部門發(fā)揚了通力合作的精神，全體員工奮力投入到了這次艱巨的任務中，譜寫了一曲大合作，大團結(jié)的壯麗凱歌。為公司的企業(yè)文化注入了強大的精神力量!
123圣誕促銷全員參與引爆銷售熱點，無懼風雪鏗鏘玫瑰寫新篇!
平安夜圣誕節(jié)，雪花寒風，你們無畏無懼，堅守工作崗位，"紅顏嬌美承受雨打風吹,拔劍揚眉豪情快慰,風雨彩虹鏗鏘玫瑰,芳心似水,激情如火,夢想鼎沸!"董姍，劉曉芳，江添，趙婭，蔡琳，金映紅，張金燕，惠熊齊，魏麗，張欣，肖雙紅，徐艷琴等等，你們用你們的熱誠為圣誕節(jié)的促銷，為20xx年劃上了完美的句號。
5.公司團購取得新進展!機遇總是青睞有準備的人!在公司六渡橋店全體員工和店長陳玲的努力下，搶抓一切機會，順利促成今年冬天的第一筆團購業(yè)務，完成二次銷售，取得了銷售110根銀條的良好的成績!因為是今年的第一筆團購業(yè)務，所以意義重大!值得表彰!
6、積極引進風險投資，為公司的發(fā)展作出了”打基礎，管長遠”的工作，龔總不遺余力，不顧身體生病，為引進風投不辭辛苦，作出了有益的嘗試和探索!這是一件具有重大戰(zhàn)略意義的大事情!引進風投，必將為公司的發(fā)展打下堅實的基礎，推動公司的各項工作朝著“百年品牌，千店連鎖”的發(fā)展愿景向前一大步。
7.公司的知名度得到了極大的提升!正是因為有公司全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，正是因為有一大批員工多年來的忘我付出，才鑄就了熊銀匠在今日的市場地位，我們的努力得到了社會的肯定，得到了社會的認可!近期我公司榮獲了“20xx年最具成長力50強”的榮譽，這是對我們幾年來的工作的肯定和鼓舞!使得我們公司能夠有機會和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺的獲獎的榮譽!
123榮譽屬于過去，未來等待我們開拓!新年新起點!新年新希望!
現(xiàn)在我就20xx年的工作進行一下布置：2.年會準備各項工作要抓抓實實的落實，分解到各個部門，每一個人，大家的年會大家辦!希望全體員工積極參與。
3，抓好。
店長以上人員要在明年1月10日前完成。
4.繼續(xù)全力支持配合正在進行的品牌提升工作。
5.全力支持配合公司啟動的人力資源項目工作。
6.提前做好春節(jié)和情人節(jié)銷售籌備各項工作。做好春節(jié)值班人員安排各項工作。
總結(jié)過去是為了更好的面向未來!讓我們?nèi)w團結(jié)起來，向著更加美好的未來前進!
陽光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起?？粗恳晃煌碌男δ槪业男木镁貌荒芷届o。端午已過，農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語。公司里;緊張而又團結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進，猶如八仙過海、各顯神通。
合同。
定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗，吸取教訓，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領導英明的帶領下，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理。在下半年爭取能做出更好的成績。
在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點：
一、學習勤奮度不夠;具體表現(xiàn)在，看書不認真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績不理想?？荚嚒伎肌荚嚕_實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的知識仍然欠缺，所以加強學習是關(guān)鍵。
二、跟單不及時，不仔細，不勇敢;原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之，漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失慘重!
三、感性，固執(zhí)，不熱誠;憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人，也是一個明白人，這性格要說改一時半會兒還真改不了，因為我嘗試過n遍了，結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點，都是對工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。
四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來;自本年度4月28日任嘉合公司主管以來，任經(jīng)理對我恩重如山，大愛無疆，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來，對同事的關(guān)心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實事求是，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報?！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈?，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進，我也想說：只要用心，必能大勝。
五、溝通從“心”開始;“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中，我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導與點撥，并且謹遵教誨;有幾點不知當講否?1,如果我犯了錯希望任經(jīng)理當面對我直說無妨，多批評，因為現(xiàn)在壓力很重，不能為任經(jīng)理撐起半壁江山，我心里極度難受，食不下，睡不眠。2.來嘉合已經(jīng)兩個月了,沒做出成績，也沒做好表率，但是我不甘落后，望領導多支持。3.我相信一時運氣差不代表永遠都這樣,,我也相信我一定能夠做的更好,,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級領導,深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!
說這些不是為了壯大士氣，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰(zhàn)的能力，也因為我們正年輕，年輕無極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務還差一大截，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標。斯可絡——不停為你打氣!
黃金銷售工作總結(jié)篇七
市郵政局市場部20__年下半年工作總結(jié)及安排強管理重營銷抓服務促發(fā)展20__年下半年市場部在市局和__局的領導下，在__局各部室和班組、支局所的大力支持下，以“_”為指針，認真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實、意”的工作方針和__局“以發(fā)展為主題，經(jīng)濟效益為中心，現(xiàn)代管理模式為主線，熱情服務為宗旨，立足富局興郵想實招、辦實事、求效益，實現(xiàn)速度、效益的同步增長”的工作思路，以拓展市場為動力，以效益增長為目標，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務和新業(yè)務，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業(yè)務量收完成情況。
下半年業(yè)務收入完成萬元，全年業(yè)務收入完成萬元，為年計劃，全年業(yè)務總量完成萬元，比去年同期增加萬元，完成年計劃。
二、金融類業(yè)務完成較好。
下半年實現(xiàn)郵儲收入萬元;郵儲余額實際凈增6424萬元，全年郵儲收入完成萬元，完成年計劃，;余額實際凈增9213萬元，為年計劃113%。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務1053筆，實現(xiàn)收入7746萬元，其中收匯“加急匯款”281筆，收入1405元;“特急匯款”575筆，收入5750元;回執(zhí)業(yè)務197筆，收入591元。全年匯票收入完成92萬元，為年計劃。全年共簽郵儲pos機安裝協(xié)議17戶,現(xiàn)已安裝8臺.9—12月pos業(yè)務共刷卡消費173筆，金額合計元，實現(xiàn)收入元。下半年代收保費127萬元，全年代收保費累計完成251萬元,實現(xiàn)收入31750元。
三、其它郵政業(yè)務及新業(yè)務收入完成情況。
下半年函件收入完成萬元，完成進度計劃115%。全年累計完成萬元，完成計劃,共攬收企業(yè)拜年卡萬枚，制作帳單3676件。下半年包件收入完成34萬元，全年完成萬元，為年計劃，下半年特快收入完成萬元，全年完成萬元，為年計劃。下半年集郵收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。下半年報刊收入實現(xiàn)萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。20__年報刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成萬元，完成預計計劃的61%。下半年物流收入實現(xiàn)萬元，全年累計完成萬元，完成年計劃萬元。下半年廣告收入完成萬元，全年累計萬元，完成年計劃。下半年新業(yè)務收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。其中下半年代售體彩萬元;代售移動號卡萬元;代售充值卡萬元;代售火車票82筆，代售金額28476元;代收電話費439萬元;代發(fā)工資萬元;代發(fā)養(yǎng)老金1507萬元;代收稅款萬元。
六、自7月1日市場部成立以來，各管理人員在新的工作崗位上，不斷學習各項業(yè)務知識和管理技能，整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進一步提高。
20__年下半年，我們主要做了以下工作：
一、深化改革，提高服務質(zhì)量1、深化改革，優(yōu)化組合，促進業(yè)務快速發(fā)展。
(1)在市、__局的大力支持下，將原郵政營業(yè)組劃分為6個獨立的郵政營業(yè)所，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了7個獨立經(jīng)營運行的郵政所，__局與7個所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責任承包書》，通過責任承包，進一步調(diào)動了所主任和員工的積極性，激發(fā)潛在能力，發(fā)揮他們拓展業(yè)務的創(chuàng)造性和主動性。儲匯組和投遞組的成立，有利于統(tǒng)籌安排，便于用戶辦理查詢，進一步提升了后臺支撐能力，提高服務質(zhì)量。為適應市場需求，提高營銷效果，增設了營銷中心，10—11月，營銷中心共創(chuàng)收元。其中，收訂報刊流轉(zhuǎn)額完成元，發(fā)展儲蓄存款10300元，發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務實現(xiàn)收入元，攬收企業(yè)金卡6000枚，攬收企業(yè)形象年冊730冊。
(2)向社會公開招聘員工，提升郵政品牌效益。九月份，配合市局人力資源部一道，向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應聘人員進行了崗前培訓，通過理論和實際操作考試，采取擇優(yōu)錄用的方式，聘用了成績優(yōu)秀的5名營銷員和2名投遞員。這次公開招聘，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。
(3)深化投遞體制改革。為改善服務，做好“三進”工程，提高投遞質(zhì)量和服務質(zhì)量，__局成立了“__市郵政局投遞改革領導小組”，對投遞體制進行改革。對投遞段道進行了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實行“收投合一，劃段包干”，既要負責該段道的投遞頻次和質(zhì)量，還要負責該段道各項郵政業(yè)務的宣傳與攬收。對攬收的業(yè)務制定了相應的獎勵政策，以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務的積極性和主動性。
(4)解放思想，更新觀念，共謀發(fā)展。做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作，將觀念教育和引導相結(jié)合，在日常管理工作中，使員工理解、支持企業(yè)的改革，增強凝聚力，激發(fā)潛力，樹立“郵政靠我生存，我靠郵政發(fā)展”的理念，從而調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務的積極性。
二、強化市場營銷意識，努力拓展市場，注重信譽創(chuàng)品牌。
1、抓好營銷培訓，做好營銷工作，努力拓展市場。面對激烈的市場競爭，營銷工作在企業(yè)經(jīng)營中的作用十分重要，那種“酒好不怕巷子深”的經(jīng)營方式已不適應現(xiàn)代市場的需要，增強營銷意識，提高營銷技巧，才能在現(xiàn)代市場競爭中鞏固和拓展業(yè)務，達到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地的目的。8月份，我們請保險公司藍經(jīng)理一行對城內(nèi)全體員工上了一堂生動的營銷課，同時人教部對營銷人員也進行了營銷知識的培訓。使員工對營銷知識、方法、手段、技巧等有了一個新的認識，通過培訓，使員工的營銷意識進一步增強，營銷技巧得到了提高，切實做好了郵政業(yè)務的營銷工作，收到了明顯的效果，通過員工的多方努力，上門營銷，取得了各單位的大力支持，今年共攬收企業(yè)形象年冊2380冊，企業(yè)拜年卡萬枚。
2、開辟新領域，拓展新市場。
(1)7月,我局與衛(wèi)生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀念冊”協(xié)議，開辟了區(qū)鄉(xiāng)各大醫(yī)院銷售寶寶紀念冊這片新市場，下半年共銷售寶寶紀念冊361冊。
(2)11月與安都集團簽訂了郵購“顯合高效促長劑”飼料的協(xié)議，通過前期試點，安都集團的豬飼料效果較好，試點用戶紛紛要求購買，12月銷售飼料241包。
(3)開展火車票代售工作。認真貫徹落實省局《四川省火車票特快配送業(yè)務》省市局“關(guān)于開辦火車票特快配送業(yè)務的通知”文件精神，在全局范圍內(nèi)全面推開代售火車票業(yè)務，自8月開辦以來，共代售火車票82張，創(chuàng)收778元。
(4)做好pos業(yè)務的推廣和促銷工作。開展持卡消費活動，倡導郵政員工及其家屬養(yǎng)成持卡刷卡消費習慣，以此帶動刷卡消費市場，提高綠卡銀聯(lián)卡的使用率和市場占有率，從而帶動活期存款比例的提高。
(5)利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，狠抓月餅郵購工作。為充分利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，進一步拓展郵購業(yè)務領域，8月市場部向各郵政所、班組下發(fā)了“關(guān)于做好中秋月餅營銷工作的通知”，在城內(nèi)各郵政所、班組推出郵購月餅銷售活動，通過這次月餅銷售活動，共實現(xiàn)郵購收入元。
三、狠抓重點、努力創(chuàng)收。
黃金銷售工作總結(jié)篇八
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來走過的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們海納百川的胸襟，感受到了公司員工不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。
當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如您好!歡迎光臨。
2、適時地接待顧客。
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;滿意的顧客是最好的廣告，影響力最強的廣告是其周圍的人。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務。
黃金銷售工作總結(jié)篇九
今天，20xx年即將進入了尾聲，“溫故而知新”!在此就過去的兩個月的工作進行一下回顧和總結(jié)。在這里我們回顧一下剛剛過去的兩個月里精彩難忘事跡。襄陽分部珠寶部銀泰周大生珠寶專柜12月份銷售突破萬。這些都是值得可喜可賀的事情，是全公司都值得學習和總結(jié)的。
開創(chuàng)了全新的市場營銷模式。在公司全體員工的努力下，在公司各個部門的通力配合下，公司首屆新品展銷會暨精英店長培訓會取得了圓滿的成功。這次展銷會的成功，開創(chuàng)了公司市場營銷的新模式，是對公司原有的營銷模式進行的一次大膽的創(chuàng)新!
公司通力合作譜寫新篇章。公司物流部全體員工在時間緊，任務重的情況下，無怨無悔，兢兢業(yè)業(yè)的投入到展銷會的貨品包裝和分發(fā)中，公司各個部門發(fā)揚了通力合作的精神，全體員工奮力投入到了這次艱巨的任務中，譜寫了一曲大合作，大團結(jié)的壯麗凱歌。為公司的企業(yè)文化注入了強大的精神力量!
123圣誕促銷全員參與引爆銷售熱點，無懼風雪鏗鏘玫瑰寫新篇!
平安夜圣誕節(jié)，雪花寒風，你們無畏無懼，堅守工作崗位，"紅顏嬌美承受雨打風吹,拔劍揚眉豪情快慰,風雨彩虹鏗鏘玫瑰,芳心似水,激情如火,夢想鼎沸!"董姍，劉曉芳，江添，趙婭，蔡琳，金映紅，張金燕，惠熊齊，魏麗，張欣，肖雙紅，徐艷琴等等，你們用你們的熱誠為圣誕節(jié)的促銷，為20xx年劃上了完美的句號。
5.公司團購取得新進展!機遇總是青睞有準備的人!在公司六渡橋店全體員工和店長陳玲的努力下，搶抓一切機會，順利促成今年冬天的第一筆團購業(yè)務，完成二次銷售，取得了銷售110根銀條的良好的成績!因為是今年的第一筆團購業(yè)務，所以意義重大!值得表彰!
6、積極引進風險投資，為公司的發(fā)展作出了”打基礎，管長遠”的工作，龔總不遺余力，不顧身體生病，為引進風投不辭辛苦，作出了有益的嘗試和探索!這是一件具有重大戰(zhàn)略意義的大事情!引進風投，必將為公司的發(fā)展打下堅實的基礎，推動公司的各項工作朝著“百年品牌，千店連鎖”的發(fā)展愿景向前一大步。
7.公司的知名度得到了極大的提升!正是因為有公司全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，正是因為有一大批員工多年來的忘我付出，才鑄就了熊銀匠在今日的市場地位，我們的努力得到了社會的肯定，得到了社會的認可!近期我公司榮獲了“20xx年最具成長力50強”的榮譽，這是對我們幾年來的工作的肯定和鼓舞!使得我們公司能夠有機會和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺的獲獎的榮譽!
123榮譽屬于過去，未來等待我們開拓!新年新起點!新年新希望!
現(xiàn)在我就20xx年的工作進行一下布置：2.年會準備各項工作要抓抓實實的落實，分解到各個部門，每一個人，大家的年會大家辦!希望全體員工積極參與。
3，抓好年終工作總結(jié)，店長以上人員要在明年1月10日前完成。
4.繼續(xù)全力支持配合正在進行的品牌提升工作。
5.全力支持配合公司啟動的人力資源項目工作。
6.提前做好春節(jié)和情人節(jié)銷售籌備各項工作。做好春節(jié)值班人員安排各項工作。
總結(jié)過去是為了更好的面向未來!讓我們?nèi)w團結(jié)起來，向著更加美好的未來前進!
黃金銷售工作總結(jié)篇十
銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率低的輕松工作。下面是本站的小編為大家精心整理的“酒店黃金周銷售部工作總結(jié)”三篇!供大家閱讀!希望能夠幫助到大家!更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注本站!
篇一：酒店黃金周銷售部工作總結(jié)
為了讓酒店更好的發(fā)展，讓我們能夠更好為客戶服務，酒店銷售部做了如下的工作總結(jié)：
一、人員調(diào)整
酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有 名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
二、渠道拓寬
銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學(教學案例，試卷，課件，教案)依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學(教學案例，試卷，課件，教案)，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
三、房提獎勵
根據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元，升幅約為 %。
四、窗口形象
銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的x%提高到x%，最高日創(chuàng)收為x元，最高日平均房價為x元;全年接待賓客x萬人次，接待外賓x萬人次。
五、投訴處理
銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約x起，為酒店減少經(jīng)濟損失約x元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收x萬元，比上半年增額x萬元，增幅約為x%。
六、以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤
餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為x萬元/月，工資總額控制為x萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗
餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核
酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領導及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜x余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
篇二：酒店黃金周銷售部工作總結(jié)
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20××年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，20xx年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對xxxx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
××年9月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理，20xx年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
同時在這一年里我們接待了xxx多家摩托車公司，xx電器，xx公司xxx大學，xx與xx國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少;
2、對會議信息得不到及時的了解
3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
篇三：酒店黃金周銷售部工作總結(jié)
不知不覺我在xx酒店做銷售工作已經(jīng)有半年時間了，可能很多人會覺得這個時間過于短暫，但是我認為經(jīng)驗的累積首先靠時間的累計，最主要在于自身的努力學習!
銷售部是酒店經(jīng)營重要部門，它主要承擔酒店客房、會議、餐飲等各項業(yè)務的聯(lián)系工作，達到使酒店最大限度盈利的目的.，保障酒店長久發(fā)展并且不斷壯大。是酒店業(yè)務活動和對客服務的一個綜合性部門，作為客戶與各部門之間的紐帶，協(xié)調(diào)各項業(yè)務細節(jié)，使各部門的服務工作達到客戶的要求。
對于這份工作，開始的時候有許多無奈。記得剛來的時候常被調(diào)到餐廳幫忙，有一次在傳菜時碰到了一位舊友，當時的我手中還端著菜，頓時覺得自己很沒有面子，便匆匆走過，沒有上前打招呼，此后幾天，心里還一直不舒服，認為自己丟了面子，甚至后悔從事酒店工作?？吹狡渌?jīng)理及后勤工作人員都和我一樣，在餐廳忙不開時有的當起服務員、有的傳菜，精神飽滿的為大廈的經(jīng)營工作奉獻自己的一份力量時，我才想通了，既然我選擇了酒店行業(yè)的工作，那么我就要熱愛這份工作，盡自己全力去做好本職工作的同時，做為新航的一員，還要以大局為重，服從領導安排，保障大廈各項經(jīng)營任務的完成。
在工作中，與領導、同事意見不統(tǒng)一是不可避免的，有時還會發(fā)生爭執(zhí)，但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在新航工作，能夠認識現(xiàn)在的領導，工作遇到難辦的事情，是董經(jīng)理幫我出謀劃策，因為工作的事情心煩意亂時，是趙經(jīng)理陪在我的身邊耐心開導，最令我感動的是總經(jīng)理仝總在工作中對我的悉心教導、和鼓勵、方式方法，使我懂得做人要有自己的標準、底限、少走了許多彎路，在工作中有所提高。
在這半年的工作期間，我學到了很多的東西，不僅僅是業(yè)務上的知識，更重要的是為人處世的道理。這個社會本來就很復雜，很多時候所需要面對的不單單是工作，還有與人相處的微妙關(guān)系，很多事情的處理都是需要與人很好的溝通才可以做起來得心應手，而這一切，都是從書本和學校所學不到的。同時我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，比如，作為酒店的員工，我說話比較直接偶爾會和客戶或單位同事發(fā)生一誤解，但我始終都讓自己保持一種寬容，平和的心態(tài)去化解一切的不愉快，我相信只要用一顆真誠的心去對待別人，別人也會同樣對待你。同時也善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，尤其是別人在處理問題時的優(yōu)點，借鑒的同時也在學習，以彌補自己的不足。半年的工作，品嘗了酸澀和挫折，忍受過委屈和誤解，甘苦自知，冷暖自明，但都堅持了下來，我想，我可以說，我是一個心靈的強者，我不允許自己保存哪怕一丁點的驕傲和傲慢，不允許自己犯任何不可原諒的錯誤，認認真真，腳踏實地，用自己的素質(zhì)來成就自己，以更高的要求和目標鞭策。
自己。我踏上了工作崗位，但這只是剛剛的起點，今后的還有更長的路需要自己去走，更多的坎坷需要自己去踏平，還有更高的臺階需要自己去邁。在今后的路上，我會保持清醒的認識，在已有的經(jīng)歷和經(jīng)驗的基礎上，持之以恒，巾幗不讓須眉，我有這份勇氣和信心。
黃金銷售工作總結(jié)篇十一
南非黃金銷售方式王燕彤譯陳莉達校南非黃金交易管理條例規(guī)定，所有新采出的黃金必須在產(chǎn)出后30天內(nèi)交售給儲備銀行，今天本站小編給大家整理了黃金銷售員。
謝謝大家對小編的支持。
一、認真堅持黨內(nèi)民主生活會制度，開展批評與自我批評，加強黨風廉政建設。一年來，自己能認真落實“三個代表”重要思想，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，能夠圍繞市里確定的“中原崛起第一梯隊”的奮斗目標，以經(jīng)濟建設為中心，樹立全心全意為職工服務的思想，結(jié)合單位實際，積極努力開展各項工作。按照xx大對黨風廉政建設的要求，充分認識開展黨風廉政建設的重要性和必要性，認真學習了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，并自覺貫徹落實于自己的日常工作中。能夠積極參加市里的有關(guān)會議，落實局黨委的組織安排，做到反腐倡廉，廉政勤政。能按照有關(guān)要求落實好領導干部個人重大事項審報制度，總結(jié)一年來的情況，工作均取得了較好成績。
二、按照局黨委分工，自己分管生產(chǎn)科、安全科、設計院和總工辦。在工作中，能夠嚴格按照上級和局黨委廉政建設責任制的要求，按照。
承諾書。
的各項條款，認真履行自己分管范圍內(nèi)的工作職責。在下礦山進行生產(chǎn)、安全檢查時，嚴格按照政策辦事，沒有大吃大喝現(xiàn)象，沒有超出接待標準;在設計院日常接待事務中，嚴格執(zhí)行有關(guān)標準，沒有超出接待標準，沒有突破接待標準的事例;在簽訂技術(shù)業(yè)務協(xié)議時，經(jīng)過反復協(xié)商、反復討論，再進行簽字，做到辦事公開、公正。在外出考察、學習等重大活動中，先拿出合理方案，由大家討論確定項目、學習內(nèi)容、時間、費用等，報局領導批準后，再行實施。
三、能夠從思想上充分認識反腐倡廉的重要性。能夠積極參加有關(guān)學習和局黨委組織的學習討論，嚴格按照與局長衛(wèi)月勝同志簽訂的《領導干部黨風廉政建設承諾書》的各項條款要求自己，做到反腐倡廉、廉政從政?？偨Y(jié)回顧半年來自己所分管的各項工作，認為是符合廉政勤政要求的，是健康正常的。
四、按照廉政準則，自己做到嚴格要求身邊工作人員、配偶、子女，要求他們不經(jīng)商。不參加開辦企業(yè);對身邊工作人員要求他們嚴格按照。
規(guī)章制度。
辦事，率先垂范，不謀私利。要求他們兢兢業(yè)業(yè)為黨工作，提高工作效率，勤政為民，而不能憑借手中權(quán)利謀取私利。
六、回顧總結(jié)一年來黨風廉政建設責任制落實情況。自己認為是做的好的，但還存在一些問題，主要是對黨風廉政建設的重要性認識上還有待于進一步提高，要加強學習，理論聯(lián)系實際，要時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記自己是一名黨的領導干部，時時刻刻要以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，使自己保持清醒頭腦。在今后工作中，一定要認真學習、貫徹黨的xx屆四中全會精神，充分認識反腐倡廉工作的重大意義，把黨風廉政建設和反腐敗斗爭進行到底。要深刻認識反腐工作的長期性、艱巨性和復雜性，既要樹立持久的作戰(zhàn)思想，又要抓緊當前的工作，堅持標本兼治，綜合治理的方針，從思想上筑牢拒腐防變的堤壩。自己一定要努力工作，認真履行職責，把黨風廉政建設工作做好。
一年來，在市紀委和局黨委的正確領導下，自己圓滿完成了年度各項工作任務，較好地履行了紀委書記職責?，F(xiàn)將一年來履行。
崗位職責。
落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律規(guī)定的情況報告如下：
一、思想作風方面。
政建設，提高黨員干部的政治覺悟和政治素質(zhì)。
2、保持了政治上的堅定性，能不斷改造世界觀，嚴格地執(zhí)行黨的路線、方針和政策，自覺地同黨中央保持一致。帶頭遵守黨的各項紀律，尤其是作為紀委書記在廉潔自律方面能嚴格要求自己，起到表率作用。
各項工作任務，在工作實踐中提高了能力和水平。
二、業(yè)務工作方面。
1、按照局黨委分工，20xx年我主要分管局黨辦和紀檢監(jiān)察室、工會、宣傳、計生及省級文明單位創(chuàng)建等工作，已于3月份分別與黨辦和紀檢監(jiān)察室簽訂了領導干部分管科室黨風廉政建設責任書，3月底向市紀委簽訂了領導干部廉政建設承諾書。隨后我們還組織局廣大黨員干部學習黨的理論和政策，黨委多次開會研究單位黨風廉政建設工作，帶頭學習黨風黨紀和廉政方面的法律法規(guī)，學習兩個《條例》和廉政準則，認真履行《中共中央、國務院關(guān)于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，并按第六條之規(guī)定規(guī)范自己的言行，做到重大事情及時向組織報告，時刻置于黨組織的關(guān)心與監(jiān)督之下。觀看反腐倡廉教育錄像片，做好內(nèi)務政務公開工作，及時傳達貫徹市黨風廉政建設的有關(guān)精神，落實公車使用，集資住房等項規(guī)定工作，把市委、市紀委關(guān)于黨風廉政建設的各項規(guī)定落到實處。
一、理清工作思路，落實目標責任。今年以來，我們按照市委市政府確定的全市經(jīng)濟工作方針，進一步強化黃金工業(yè)在全市經(jīng)濟中所占據(jù)的位置，堅持“效益第一、地質(zhì)領先、規(guī)模經(jīng)營和穩(wěn)中求進”的行業(yè)指導方針，明確了今年的奮斗目標，提出了：“高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以黨的xx大精神為指導，深入落實科學發(fā)展觀，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風，堅持抓好工作創(chuàng)新、科學發(fā)展觀的落實、資源儲備、企業(yè)升級和安全生產(chǎn)五個工作重點，扎實推進各項工作，開創(chuàng)我市黃金工業(yè)又好又快發(fā)展的新局面?！钡闹笇枷?。在年初黃金工作會議上，把目標任務層層分解，落實到各縣(市)黃金局和黃金企業(yè)，認真開展“礦山地質(zhì)、選廠金屬平衡、安全環(huán)保、科技創(chuàng)新”四項技術(shù)指標考核以及“生產(chǎn)統(tǒng)計”工作考核和“增產(chǎn)增效”活動，以制度作保證，向管理要效益。
二、加強行業(yè)作風建設，進一步提升了服務水平。工作中，我們圍繞市委市政府提出的“項目建設年”和“企業(yè)服務年”活動的要求，切實轉(zhuǎn)變工作作風，著力在狠抓落實和優(yōu)質(zhì)服務上下功夫，求實效。為確保項目建設年活動在我市黃金行業(yè)順利開展，承擔的項目得以順利實施，局領導和各科室工作人員經(jīng)常深入到黃金企業(yè)和生產(chǎn)一線，對黃金行業(yè)重點項目的建設情況和企業(yè)經(jīng)濟運行情況進行調(diào)研，了解項目進度情況，強化項目督查管理，及時為企業(yè)提供技術(shù)支持和管理服務，保證了項目建設的順利實施。而這些項目的逐漸建成投產(chǎn)將為我市黃金工業(yè)的發(fā)展起到巨大的推動作用。今年我們還結(jié)合“企業(yè)服務年”活動的開展，我們立足全市黃金產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，充分利用上海黃金交易所靈寶交易中心、桐輝交易所、黃金股份公司交易所三個平臺，組織專門人員收集、預測黃金交易走勢，總結(jié)規(guī)律規(guī)避市場風險，利用價格杠桿增收增效，全市黃金企業(yè)的市場價格預測水平得到了進一步的提升。同時，我們充分利用網(wǎng)絡、黃金生產(chǎn)信息等手段，及時向企業(yè)分析、預測、發(fā)布國際和國內(nèi)黃金市場行情，指導企業(yè)按市場行情售金，增加產(chǎn)品銷售效益。
三、堅持科技興金戰(zhàn)略，進一步發(fā)展了循環(huán)經(jīng)濟。今年，黃金企業(yè)在生產(chǎn)過程中，進一步增強了技術(shù)創(chuàng)新能力，加大了科技攻關(guān)力度，逐步解決了生產(chǎn)過程中的技術(shù)難題，尾礦的綜合回收等項技術(shù)得以應用。靈寶金源礦業(yè)有限責任公司成立了研發(fā)中心和博士后科研工作站，金渠集團成立了中心實驗室。靈寶黃金股份有限公司與中鋼集團天津地質(zhì)研究院合作成立了靈寶黃金天津地院研發(fā)中心，同時選送一批優(yōu)秀青年到黃金武警學校進行崗位培訓。各企業(yè)通過引進高科技人才，開展職業(yè)培訓、崗位培訓等措施，初步建立起了一支懂管理、善經(jīng)營、技術(shù)水平過硬的干部職工隊伍。同時，在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟方面，黃金企業(yè)利用當前黃金價格一路走高的大好時機，堅持做好廢渣坡、老礦柱、老尾礦的重新利用和鉬、銅、銀、硫等伴生元素的綜合利用。在工藝創(chuàng)新方面，積極開展選礦工藝技術(shù)改造，積極研究探礦、采礦方面的各項新工藝和新方法，在難選礦和礦石多金屬綜合回收方面取得了一定的效果。靈寶金源礦業(yè)有限責任公司自主研發(fā)、自行設計的選冶聯(lián)合工藝技術(shù)，實現(xiàn)了對金礦及伴生的銀、銅、鉬、鉛、硫等資源的聯(lián)合回收利用。自主研發(fā)、自行設計的銅硫分離技術(shù)，實現(xiàn)了對硫鐵礦中硫、鐵、金、銀、銅、鋅的綜合回收利用，產(chǎn)業(yè)鏈條不斷拉長，實現(xiàn)資源價值的最大化。目前銀、鉬、硫、銅、鐵等伴生元素均得以綜合回收;過去的廢棄低品位礦石、老尾礦得以二次回收，進一步提高了黃金資源的利用率。
四、抓好節(jié)能減排工作，實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展。目前黨中央國務院對節(jié)能減排工作非常重視，三門峽市人民政府在年初下發(fā)了《三門峽市節(jié)能減排實施方案》。我局也成立了“節(jié)能減排工作領導小組”，一年來，通過宣傳發(fā)動，使各企業(yè)充分認識了節(jié)能減排工作的重要性和緊迫性，我們一方面做好了高耗能設備的更新?lián)Q代。另一方面通過多碎少磨等技術(shù)改造挖潛和加強成本管理、修舊利廢等活動，努力降低生產(chǎn)消耗，從現(xiàn)有生產(chǎn)管理中實現(xiàn)節(jié)能降耗。第三是采取有效措施實現(xiàn)回水的綜合利用，減少廢水的外排量。通過處理節(jié)能減排與經(jīng)濟增長的關(guān)系，實現(xiàn)了節(jié)約發(fā)展。
五、狠抓安全管理，確保安全生產(chǎn)。緊緊圍繞全市“加快發(fā)展，維護穩(wěn)定，狠抓落實”的工作大局，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，狠抓安全生產(chǎn)各項方針、政策和措施的貫徹落實，保證了黃金企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展。一是強化安全生產(chǎn)責任制的落實。二是加大黃金安全生產(chǎn)督查工作力度。三是認真整改重大隱患，突出安全工作重點。四是認真扎實做好黃金礦山的防汛工作。五是認真開展了黃金礦山施工企業(yè)安全專項整治工作，通過整治摸清了底數(shù)，完善了手續(xù)，規(guī)范了行為，取締了不合格坑口，有效遏制了礦山安全事故的發(fā)生。六是貫徹落實了三門峽市百日安全大檢查及尾礦庫安全生產(chǎn)專項檢查活動，促進了黃金礦山及尾礦庫的安全管理。
建設的部署和要求，分析研究職責范圍內(nèi)的黨風廉政狀況，研究制定黨風廉政建設。
工作計劃。
并組織實施。
七、堅持標本兼治、綜合治理的原則。努力完善職責范圍內(nèi)單位的管理機制，監(jiān)督機制，注重從源頭上預防和治理腐敗。今年從班子成員到內(nèi)部科室以及二級單位，都層層簽訂了黨風廉政建設責任目標。
八、經(jīng)常組織黨員、干部學習鄧小平關(guān)于黨風廉政重要思想，學習中紀委三次全會、省紀委四次全會和市紀委四次全會精神，學習黨風廉政法規(guī)，對黨員、干部進行黨性、黨風、黨紀和廉政教育。全年召開以黨風廉政建設為主要內(nèi)容的黨委會4次，其它會議上講黨風廉政工作多次。為了引導黨員干部堅定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念，牢固樹立正確的人生觀和價值觀，打造一支清正廉潔，無私奉獻的干部隊伍，我局從“條例法規(guī)、懲防體系、典型案例、先進事跡”四個方面內(nèi)容，建立了廉政教育室，對干部職工進行教育，以做到警鐘長鳴。
九、履行監(jiān)督職責，對班子成員和機關(guān)干部廉政情況實施了有效監(jiān)督，并定期檢查和考核。
黃金銷售工作總結(jié)篇十二
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我在老鳳祥金店又一年了。做為老鳳祥的一分子，首先感謝老板，店長，以及各位同事對我?guī)椭椭С?。在過去的時間里，有得也有失去，現(xiàn)將20xx年的工作予以總結(jié)。
一， 提高自身素質(zhì)
履行自身職責在20xx年，我經(jīng)歷了更大挑戰(zhàn)和考驗。我明白，為了適應當前的工作學要，必須把學習黃金和鉆石的知識放在首位，提高自身綜合素質(zhì)，增強銷售方面的知識。盡快轉(zhuǎn)變角色，盡快做一名合格的導購。態(tài)度決定一切，我深刻體會到學習銷售不僅是一份任務，更是一種對工作的責任。幾年來，我來到金店堅持學習專業(yè)知識，向同事虛心請教，努力提高了自己的銷售知識和對黃金和鉆石的了解。用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。通過學習我認識做為一個優(yōu)秀導購應具備有優(yōu)秀的銷售能力，協(xié)調(diào)能力，溝通能力。不斷強化服務意識。培養(yǎng)及時發(fā)現(xiàn)，解決問題的能力，準確分析，判斷，預測市場的能力。為我店創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
二， 對自身職責
切實負責在店長的正確指導和同事的幫助下，通過自己的努力，克服了對市場的不熟悉，對客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。一年來我對工作盡職盡責，銷售中做到手勤，最勤，不怕苦，不怕累。在業(yè)務工作中，首先從每件首飾特點入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息適時制定具體的銷售計劃；其次經(jīng)常與同事勤溝通，勤交流，分析市場情況，存在的問題及應對方案，以求共同提高。
三， 銷售經(jīng)驗總結(jié)
通過20xx年的工作，我總結(jié)經(jīng)驗如下：首先，面對顧客，要多觀察，多思考，多分析，適時向顧客介紹產(chǎn)品，給顧客創(chuàng)造輕松的環(huán)境。其次，充分展示顧客所選中首飾的特點，以親人般的態(tài)度和顧客交流首飾的特點，教他選購首飾的方法，挑選首飾注意的問題，在交流中拉近與顧客的距離，刺激顧客購買欲望。顧客所了解鉆石的知識越多，其買后感受就越得到滿足。比如一位女士帶了一枚鉆戒去上班，總是希望一起同事的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她會把他所知道關(guān)于鉆戒的知識滔滔不絕的講一變，充分得到一份擁有鉆戒的精神享受，同時她也為金店做了廣告。
四，20xx年展望
在即將步入新的一年，我給自己制定了明年的銷售計劃
（1）產(chǎn)品策略：當顧客來購買鉆石時充分利用鉆石的金剛光澤和強烈的火彩，在金店燈光的配合下利用鉆石強折射率和高色散值的特點，刺激顧客更大購買欲。充分給顧客講解顏色分級，凈度分級，切工分級的標準。讓顧客對所購買產(chǎn)品有更多了解，有更多的向往購買性。
（2）價格策略：當金店定下價格后，把有折扣的首飾放在價格居中的商品附近，讓顧客看到所喜歡的首飾與折扣首飾的不同風格。促進顧客對所選首飾的購買欲。
（3）服務策略：當顧客對所挑選的款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，應及時推薦兩款反差比較大且顧客選擇觀察時間較長的首飾來描述兩款所代表的不同風格，這樣鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍，在選擇時遵循猛上慢下的原則為顧客介紹，讓顧客對所選產(chǎn)品有“得到”的向往性。
（4）數(shù)據(jù)庫營銷策略：通過各種方式獲得忠實顧客的資料，包括姓名，住址，職業(yè)等，分析這些資料，將新產(chǎn)品及特別說明宣傳給他們，讓他們成為金店的“回頭客”。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費者購買力的增強，鉆石銷售市場也將不斷增長。我將以一個合格的員工身份來根據(jù)自己的實力來整合自己所掌握的知識和資源，獲得更多為金店銷售的市場信息，并以依據(jù)自己的信息和知識更加有效的為金店貢獻一份微薄的力量。
黃金銷售工作總結(jié)篇十三
解: 在實際銷售中很多人喜歡單刀直入打電話說自己做什么什么的產(chǎn)品,有需要嗎等.結(jié)果很多客戶您一提到做什么的別人就怕了.說不要或什么.這個現(xiàn)象在銷售中很多,往往是沒有什么效果,那么怎么理解和運用我說的這個話呢?比方說我做碗面封口機的,我就跟做碗的和做面調(diào)料的建立關(guān)系,他們是前到供應商,提供的信息肯定準確,其他行業(yè)我想是一樣的.
2:多發(fā)信息和資料
解:這個可以通過網(wǎng)絡和寄資料方式來完成,但是前提是一定要找對負責人,負責人你可以從很多途徑來打聽,第一說法就可以利用.
3:對自己的產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品要精通
4:給人的印象要好,要穩(wěn)重.可信
解:給人的'印象要好,要穩(wěn)重.可信說白了就是對自己的言行負責,不要輕率.世界上的人都喜歡和這樣的人打交道.做生意,你也不例外的.
5:談的過程,要少說多聽
解:走到這一步可以說你已經(jīng)有成功的希望,談的過程,要少說多聽這個很重要,這個運用的好你可以知道你客戶的需求.經(jīng)濟實力.以及他對這產(chǎn)品的了解和對這產(chǎn)品需求程度,這就是你談的本錢,你不了解客戶情況你往往把客戶丟了,所以很多人說,我報過價什么的之后客戶就沒有消息了,原因就在這里.
6:價格浮動不要太大
7:該堅持的原則要堅持
解:該堅持的原則要堅持就是說:價格.付款方式.交貨時間等等,做為銷售人員這要堅持的原則,很多客戶一開始會叫你讓讓,這時候你不能輕易退步,不然給他的感覺就是不實在,不放心,即使你是虧本賣他也覺得還是太貴,這在很多銷售人員中出現(xiàn)過.
8:多了解本行業(yè)的行情,才能取勝
9:不要急于求成
10:沒有定單時,千萬不要亂了分寸
解:這個在很多銷售人員身上表現(xiàn)出來,沒有定單時,就怨聲四起,電話亂打,還有怪自己的產(chǎn)品價格太高,自己東西不如人家啊,一定要記得沒有定單時,千萬不要亂了分寸,沒有定單說明你的工作做的不好,沒有把握好客戶,也可以說以上的幾條你違規(guī)了.
以上是個人見解,有好的意見請留下好的見解.謝謝
黃金銷售工作總結(jié)篇十四
一年來，在市紀委和局黨委的正確領導下，自己圓滿完成了年度各項工作任務，較好地履行了紀委書記職責?，F(xiàn)將一年來履行崗位職責、落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律規(guī)定的情況報告如下：
一、思想作風方面。
政建設，提高黨員干部的政治覺悟和政治素質(zhì)。
2、保持了政治上的堅定性，能不斷改造世界觀，嚴格地執(zhí)行黨的路線、方針和政策，自覺地同黨中央保持一致。帶頭遵守黨的各項紀律，尤其是作為紀委書記在廉潔自律方面能嚴格要求自己，起到表率作用。
各項工作任務，在工作實踐中提高了能力和水平。
二、業(yè)務工作方面。
1、按照局黨委分工，20xx年我主要分管局黨辦和紀檢監(jiān)察室、工會、宣傳、計生及省級文明單位創(chuàng)建等工作，已于3月份分別與黨辦和紀檢監(jiān)察室簽訂了領導干部分管科室黨風廉政建設責任書，3月底向市紀委簽訂了領導干部廉政建設承諾書。隨后我們還組織局廣大黨員干部學習黨的理論和政策，黨委多次開會研究單位黨風廉政建設工作，帶頭學習黨風黨紀和廉政方面的法律法規(guī)，學習兩個《條例》和廉政準則，認真履行《中共中央、國務院關(guān)于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，并按第六條之規(guī)定規(guī)范自己的言行，做到重大事情及時向組織報告，時刻置于黨組織的關(guān)心與監(jiān)督之下。觀看反腐倡廉教育錄像片，做好內(nèi)務政務公開工作，及時傳達貫徹市黨風廉政建設的有關(guān)精神，落實公車使用，集資住房等項規(guī)定工作，把市委、市紀委關(guān)于黨風廉政建設的各項規(guī)定落到實處。
黃金銷售工作總結(jié)篇十五
時間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。
轉(zhuǎn)眼間，我在xx工作已經(jīng)x年了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。
適應銷售助理的`工作特點;我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。
每天除了計劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經(jīng)理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。
銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以程度保證公司的信譽，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。
2、業(yè)務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。
希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。
在今后的工作中，我會努力配合好與上面的領導之間的工作關(guān)系;我得到了很多，也失去了很多，但是我卻從未后悔過，因為我知道，我一直在進步，我一直在前進，我相信只要我能夠安下心來，不斷的努力，我就可以做的更好，只是暫時的困難，不會難倒我，我會一直不斷的努力下去的!
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)......
黃金銷售工作總結(jié)篇十六
一、理清工作思路，落實目標責任。今年以來，我們按照市委市政府確定的全市經(jīng)濟工作方針，進一步強化黃金工業(yè)在全市經(jīng)濟中所占據(jù)的位置，堅持“效益第一、地質(zhì)領先、規(guī)模經(jīng)營和穩(wěn)中求進”的行業(yè)指導方針，明確了今年的奮斗目標，提出了：“高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以黨的xx大精神為指導，深入落實科學發(fā)展觀，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風，堅持抓好工作創(chuàng)新、科學發(fā)展觀的落實、資源儲備、企業(yè)升級和安全生產(chǎn)五個工作重點，扎實推進各項工作，開創(chuàng)我市黃金工業(yè)又好又快發(fā)展的新局面?！钡闹笇枷搿Ｔ谀瓿觞S金工作會議上，把目標任務層層分解，落實到各縣(市)黃金局和黃金企業(yè)，認真開展“礦山地質(zhì)、選廠金屬平衡、安全環(huán)保、科技創(chuàng)新”四項技術(shù)指標考核以及“生產(chǎn)統(tǒng)計”工作考核和“增產(chǎn)增效”活動，以制度作保證，向管理要效益。
二、加強行業(yè)作風建設，進一步提升了服務水平。工作中，我們圍繞市委市政府提出的“項目建設年”和“企業(yè)服務年”活動的要求，切實轉(zhuǎn)變工作作風，著力在狠抓落實和優(yōu)質(zhì)服務上下功夫，求實效。為確保項目建設年活動在我市黃金行業(yè)順利開展，承擔的項目得以順利實施，局領導和各科室工作人員經(jīng)常深入到黃金企業(yè)和生產(chǎn)一線，對黃金行業(yè)重點項目的建設情況和企業(yè)經(jīng)濟運行情況進行調(diào)研，了解項目進度情況，強化項目督查管理，及時為企業(yè)提供技術(shù)支持和管理服務，保證了項目建設的順利實施。而這些項目的逐漸建成投產(chǎn)將為我市黃金工業(yè)的發(fā)展起到巨大的推動作用。今年我們還結(jié)合“企業(yè)服務年”活動的開展，我們立足全市黃金產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，充分利用上海黃金交易所靈寶交易中心、桐輝交易所、黃金股份公司交易所三個平臺，組織專門人員收集、預測黃金交易走勢，總結(jié)規(guī)律規(guī)避市場風險，利用價格杠桿增收增效，全市黃金企業(yè)的市場價格預測水平得到了進一步的提升。同時，我們充分利用網(wǎng)絡、黃金生產(chǎn)信息等手段，及時向企業(yè)分析、預測、發(fā)布國際和國內(nèi)黃金市場行情，指導企業(yè)按市場行情售金，增加產(chǎn)品銷售效益。
三、堅持科技興金戰(zhàn)略，進一步發(fā)展了循環(huán)經(jīng)濟。今年，黃金企業(yè)在生產(chǎn)過程中，進一步增強了技術(shù)創(chuàng)新能力，加大了科技攻關(guān)力度，逐步解決了生產(chǎn)過程中的技術(shù)難題，尾礦的綜合回收等項技術(shù)得以應用。靈寶金源礦業(yè)有限責任公司成立了研發(fā)中心和博士后科研工作站，金渠集團成立了中心實驗室。靈寶黃金股份有限公司與中鋼集團天津地質(zhì)研究院合作成立了靈寶黃金天津地院研發(fā)中心，同時選送一批優(yōu)秀青年到黃金武警學校進行崗位培訓。各企業(yè)通過引進高科技人才，開展職業(yè)培訓、崗位培訓等措施，初步建立起了一支懂管理、善經(jīng)營、技術(shù)水平過硬的干部職工隊伍。同時，在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟方面，黃金企業(yè)利用當前黃金價格一路走高的大好時機，堅持做好廢渣坡、老礦柱、老尾礦的重新利用和鉬、銅、銀、硫等伴生元素的綜合利用。在工藝創(chuàng)新方面，積極開展選礦工藝技術(shù)改造，積極研究探礦、采礦方面的各項新工藝和新方法，在難選礦和礦石多金屬綜合回收方面取得了一定的效果。靈寶金源礦業(yè)有限責任公司自主研發(fā)、自行設計的選冶聯(lián)合工藝技術(shù)，實現(xiàn)了對金礦及伴生的銀、銅、鉬、鉛、硫等資源的聯(lián)合回收利用。自主研發(fā)、自行設計的銅硫分離技術(shù)，實現(xiàn)了對硫鐵礦中硫、鐵、金、銀、銅、鋅的綜合回收利用，產(chǎn)業(yè)鏈條不斷拉長，實現(xiàn)資源價值的最大化。目前銀、鉬、硫、銅、鐵等伴生元素均得以綜合回收;過去的廢棄低品位礦石、老尾礦得以二次回收，進一步提高了黃金資源的利用率。
四、抓好節(jié)能減排工作，實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展。目前黨中央國務院對節(jié)能減排工作非常重視，三門峽市人民政府在年初下發(fā)了《三門峽市節(jié)能減排實施方案》。我局也成立了“節(jié)能減排工作領導小組”，一年來，通過宣傳發(fā)動，使各企業(yè)充分認識了節(jié)能減排工作的重要性和緊迫性，我們一方面做好了高耗能設備的更新?lián)Q代。另一方面通過多碎少磨等技術(shù)改造挖潛和加強成本管理、修舊利廢等活動，努力降低生產(chǎn)消耗，從現(xiàn)有生產(chǎn)管理中實現(xiàn)節(jié)能降耗。第三是采取有效措施實現(xiàn)回水的綜合利用，減少廢水的外排量。通過處理節(jié)能減排與經(jīng)濟增長的關(guān)系，實現(xiàn)了節(jié)約發(fā)展。
五、狠抓安全管理，確保安全生產(chǎn)。緊緊圍繞全市“加快發(fā)展，維護穩(wěn)定，狠抓落實”的工作大局，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，狠抓安全生產(chǎn)各項方針、政策和措施的貫徹落實，保證了黃金企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展。一是強化安全生產(chǎn)責任制的落實。二是加大黃金安全生產(chǎn)督查工作力度。三是認真整改重大隱患，突出安全工作重點。四是認真扎實做好黃金礦山的防汛工作。五是認真開展了黃金礦山施工企業(yè)安全專項整治工作，通過整治摸清了底數(shù)，完善了手續(xù)，規(guī)范了行為，取締了不合格坑口，有效遏制了礦山安全事故的發(fā)生。六是貫徹落實了三門峽市百日安全大檢查及尾礦庫安全生產(chǎn)專項檢查活動，促進了黃金礦山及尾礦庫的安全管理。
建設的部署和要求，分析研究職責范圍內(nèi)的黨風廉政狀況，研究制定黨風廉政建設工作計劃，并組織實施。
七、堅持標本兼治、綜合治理的原則。努力完善職責范圍內(nèi)單位的管理機制，監(jiān)督機制，注重從源頭上預防和治理腐敗。今年從班子成員到內(nèi)部科室以及二級單位，都層層簽訂了黨風廉政建設責任目標。
八、經(jīng)常組織黨員、干部學習鄧小平關(guān)于黨風廉政重要思想，學習中紀委三次全會、省紀委四次全會和市紀委四次全會精神，學習黨風廉政法規(guī)，對黨員、干部進行黨性、黨風、黨紀和廉政教育。全年召開以黨風廉政建設為主要內(nèi)容的黨委會4次，其它會議上講黨風廉政工作多次。為了引導黨員干部堅定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念，牢固樹立正確的人生觀和價值觀，打造一支清正廉潔，無私奉獻的干部隊伍，我局從“條例法規(guī)、懲防體系、典型案例、先進事跡”四個方面內(nèi)容，建立了廉政教育室，對干部職工進行教育，以做到警鐘長鳴。
九、履行監(jiān)督職責，對班子成員和機關(guān)干部廉政情況實施了有效監(jiān)督，并定期檢查和考核。
黃金銷售工作總結(jié)篇十七
一、認真堅持黨內(nèi)民主生活會制度，開展批評與自我批評，加強黨風廉政建設。一年來，自己能認真落實“三個代表”重要思想，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，能夠圍繞市里確定的“中原崛起第一梯隊”的奮斗目標，以經(jīng)濟建設為中心，樹立全心全意為職工服務的思想，結(jié)合單位實際，積極努力開展各項工作。按照xx大對黨風廉政建設的要求，充分認識開展黨風廉政建設的重要性和必要性，認真學習了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，并自覺貫徹落實于自己的日常工作中。能夠積極參加市里的有關(guān)會議，落實局黨委的組織安排，做到反腐倡廉，廉政勤政。能按照有關(guān)要求落實好領導干部個人重大事項審報制度，總結(jié)一年來的情況，工作均取得了較好成績。
二、按照局黨委分工，自己分管生產(chǎn)科、安全科、設計院和總工辦。在工作中，能夠嚴格按照上級和局黨委廉政建設責任制的要求，按照承諾書的各項條款，認真履行自己分管范圍內(nèi)的工作職責。在下礦山進行生產(chǎn)、安全檢查時，嚴格按照政策辦事，沒有大吃大喝現(xiàn)象，沒有超出接待標準;在設計院日常接待事務中，嚴格執(zhí)行有關(guān)標準，沒有超出接待標準，沒有突破接待標準的事例;在簽訂技術(shù)業(yè)務協(xié)議時，經(jīng)過反復協(xié)商、反復討論，再進行簽字，做到辦事公開、公正。在外出考察、學習等重大活動中，先拿出合理方案，由大家討論確定項目、學習內(nèi)容、時間、費用等，報局領導批準后，再行實施。
三、能夠從思想上充分認識反腐倡廉的重要性。能夠積極參加有關(guān)學習和局黨委組織的學習討論，嚴格按照與局長衛(wèi)月勝同志簽訂的《領導干部黨風廉政建設承諾書》的各項條款要求自己，做到反腐倡廉、廉政從政。總結(jié)回顧半年來自己所分管的各項工作，認為是符合廉政勤政要求的，是健康正常的。
四、按照廉政準則，自己做到嚴格要求身邊工作人員、配偶、子女，要求他們不經(jīng)商。不參加開辦企業(yè);對身邊工作人員要求他們嚴格按照規(guī)章制度辦事，率先垂范，不謀私利。要求他們兢兢業(yè)業(yè)為黨工作，提高工作效率，勤政為民，而不能憑借手中權(quán)利謀取私利。
六、回顧總結(jié)一年來黨風廉政建設責任制落實情況。自己認為是做的好的，但還存在一些問題，主要是對黨風廉政建設的重要性認識上還有待于進一步提高，要加強學習，理論聯(lián)系實際，要時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記自己是一名黨的領導干部，時時刻刻要以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，使自己保持清醒頭腦。在今后工作中，一定要認真學習、貫徹黨的xx屆四中全會精神，充分認識反腐倡廉工作的重大意義，把黨風廉政建設和反腐敗斗爭進行到底。要深刻認識反腐工作的長期性、艱巨性和復雜性，既要樹立持久的作戰(zhàn)思想，又要抓緊當前的工作，堅持標本兼治，綜合治理的方針，從思想上筑牢拒腐防變的堤壩。自己一定要努力工作，認真履行職責，把黨風廉政建設工作做好。