通過總結(jié)，我們可以獲得新的思路和創(chuàng)意?？偨Y(jié)應(yīng)該具備客觀性，不偏不倚地表達(dá)事實和真實的感受。范文僅供參考，請大家根據(jù)自身需求和情境進行靈活應(yīng)用和創(chuàng)新。
科技館講解員工作總結(jié)篇一
（20160106）。
2015年，在市委市政府的高度重視下，在市科協(xié)黨組的領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，科技館認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆五中全會精神和“三嚴(yán)三實”要求及xxxxxx系列重要講話精神，堅持一手抓新館建設(shè)，一手抓老館正常運行，全館干部職工齊心協(xié)力，加班加點，圓滿完成了各項工作任務(wù)。新館建成開放。我館全年接待觀眾達(dá)萬余人次。科技館社會影響不斷擴大。我館先后榮獲市文明單位、市三八“紅旗”集體、市“三萬”活動工作突出工作組、市工人先鋒號、市“巾幗文明崗”、市直機關(guān)女職工排舞比賽“最佳表演銅獎”、市直機關(guān)“五四紅旗團支部（總支）”等稱號?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、齊心協(xié)力，攻堅克難，新館建成開放（一）積極爭取領(lǐng)導(dǎo)重視和支持。
積極爭取上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，及時研究解決新館建設(shè)中的困難和問題。市委副書記胡曙光、市xxx會副主任潘漢生、副市長劉英姿、市政協(xié)副主席石大鴻、市政府副秘書長姜鐵兵等多位領(lǐng)導(dǎo)先后到新館調(diào)研，聽取情況匯報，充分肯定新館建設(shè)工作，研究解決存在的困難和問題。劉英姿副市長召集市人社、編辦、財政等部門召開新增政府購買公益服務(wù)崗位人員專題協(xié)調(diào)會，解決工作人員嚴(yán)重不足的問題。劉市長還就“江漢朝宗”文化旅游5a景區(qū)創(chuàng)建工作多次召開專題協(xié)調(diào)會，研究新館停車場、亮化、周邊環(huán)境整治等工作。
市科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，研究解決新館滲漏水、消防整改、建設(shè)資金等問題，研究部署新館試運營、開館儀式等工作。今年落實建設(shè)資金萬元（含結(jié)轉(zhuǎn)資金萬元）。
（二）全面推進基建工作。
1全面完成土建工程。在新館建設(shè)中，為克服既有老建筑空高過低、荷載不足、流線狹長等先天不足的困難，邀請相關(guān)專家反復(fù)研究論證?，F(xiàn)已完成新館土建、暖通、幕墻、給排水、消防等施工；并對水電、室內(nèi)環(huán)境、玻璃幕墻、裝飾裝修工程、屋面工程、給排水工程、電氣工程、通風(fēng)與空調(diào)工程、建筑節(jié)能、無障礙設(shè)施等進行專項驗收；完成天然氣工程施工并投入使用；塔樓辦公區(qū)域裝修完畢；還建樓土建完工。已完成土建工程總體驗收，基本完成消防驗收工作。
基本完成室內(nèi)外配套工程。空調(diào)、電梯、電器、給排水等工程啟動聯(lián)調(diào)；變配電室、電氣工程已完工；辦公、廚房設(shè)備基本安裝到位；完成基礎(chǔ)亮化工程。
（三）全面完成內(nèi)容建設(shè)。
完成展品展項監(jiān)造及預(yù)驗收。館領(lǐng)導(dǎo)及各展廳項目組負(fù)責(zé)人分別帶隊，赴全國20余家展品制作單位開展了展品研制監(jiān)造工作，實地檢查督促展品制作推進情況，完成展品展項預(yù)驗收工作。
完成布展工程竣工驗收。展品展項安裝調(diào)試到位，嚴(yán)格把控布展施工進度、質(zhì)量、造價，現(xiàn)場跟蹤檢查、協(xié)調(diào)，布展工程已順利通過竣工驗收。
基本完成各項配套設(shè)施安裝調(diào)試。展覽附屬及觀眾服務(wù)設(shè)施、智能導(dǎo)播系統(tǒng)基本安裝到位。辦公區(qū)、多功能廳、科普報告廳等二次裝修施工全部完成。
完成各展廳圖文編印工作。多次召開各展廳的圖文編審工作會，邀請專家團隊指導(dǎo)展品展項圖文板內(nèi)容和多媒體腳本、劇本；研究圖文板及操作說明牌擺放位置、設(shè)計制作推進情況；為確保圖文板內(nèi)容的科學(xué)性、準(zhǔn)確性，邀請專家進一步審核。
強化項目管理規(guī)范。先后制定了各展廳項目組工作人員分工及工作職責(zé)、工程安全施工等系列管理制度。各項目組及時出具前期、中期及完工檢查、展品出廠驗收、安裝調(diào)試預(yù)驗收等階段性工作報告；及時研討建設(shè)過程中產(chǎn)生的變更，核算變更成本，2形成詳細(xì)的備忘錄；及時填報項目進度計劃表，把控工程整體進度。
（四）做好新館開館各項工作。
舉行新館開館儀式。12月28日，成功舉行科技館新館開館儀式。市委書記阮成發(fā)宣布開館，院士代表葉朝輝、市委常委馮記春分別致辭，市政府副市長劉英姿主持開館儀式。兩院院士黃旭華、趙梓森、曹文宣，市委常委、常務(wù)副市長龍正才，市人大副主任潘漢生，省科協(xié)副主席馮芊，市政府秘書長彭浩、副秘書長姜鐵兵，市科協(xié)黨組書記、副主席桑建平，巡視員張?zhí)幔敝飨惞庥?、楊軍、鄭華等出席儀式。當(dāng)日下午，由中國科協(xié)原副主席、黨組副書記徐善衍為“武漢科普講壇”作了題為《科普的時代性特征與責(zé)任》的首場報告會，共有340余人聽取報告。
開展新館試運行工作。成立新館試運行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了試運行方案，確定了試運行的目標(biāo)、范圍、內(nèi)容、要求、程序以及安全管理制度。試運行期間，共接待省、市、區(qū)各有關(guān)單位80余家，萬余人次。
二、發(fā)揮科普主陣地優(yōu)勢，促進公民科學(xué)素質(zhì)提升（一）研究老館功能定位。
依照市政府“2013年第18號會議紀(jì)要”精神，老館與新館要實行差異化發(fā)展，新館以常設(shè)展覽為主，側(cè)重自然和創(chuàng)造板塊的知識展示，充分發(fā)揮科普展覽和教育核心功能；老館則將大力開展科普教育活動，建設(shè)以科學(xué)體驗中心和科學(xué)探究室為主體的武漢青少年科學(xué)中心，并形成由科普大篷車、科技培訓(xùn)、科技競賽、創(chuàng)新發(fā)明、科普報告會等系列科普教育活動組成的科普教育活動創(chuàng)新實踐體系。
（二）舉辦臨時展覽。
體驗科學(xué)系列展覽。舉辦以“體驗科學(xué)”為主題的展覽，設(shè)置了聲光體驗、電磁探秘、運動旋律、數(shù)學(xué)魅力、安全生活、數(shù)字生活、科學(xué)實驗等七個主題展區(qū)，將50件互動展品與科學(xué)表演、3科學(xué)實驗及科普影視相結(jié)合。
“科技夢-中國夢-中國現(xiàn)代科學(xué)家”主題展。展覽內(nèi)容涵蓋近700位中國當(dāng)代科學(xué)家，通過近千幅歷史圖片、百余件重要實物，講述他們?yōu)閲颐褡鍙?fù)興所付出的艱苦努力和巨大貢獻。
“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，科技引領(lǐng)未來——中國科學(xué)院科技創(chuàng)新年度巡展”。展覽旨向公眾展示過去一年來中國科學(xué)院取得的重大科研成果和科研進展，目前正在展覽中。
（三）大力開展巡展。
受我市黃標(biāo)車限行規(guī)定的影響，采用租賃社會車輛等辦法堅持開展流動科技館巡展活動：面向廣大農(nóng)村學(xué)校開展“科普在你身邊”主題巡展活動；配合科技周、全國科普日活動和科技館展覽，宣傳主體主題開展科普巡展活動，參與觀眾達(dá)到7萬余人次；參加湖北省婦聯(lián)和武漢市婦聯(lián)主辦的第二屆湖北省婦女兒童服務(wù)業(yè)博覽會，獲得“最佳公益風(fēng)尚獎”。
（四）承辦第30屆全國青少年科技創(chuàng)新大賽（武漢市選拔賽）。
成功舉辦“小小科學(xué)家”公益冬令營2期、夏令營5期，共2100名營員參加，其中全免費招收70名來自農(nóng)民工子女和貧困家庭的營員；舉辦“少兒思維訓(xùn)練班”，“小小科學(xué)家”培訓(xùn)班，共2000人參加。
（六）開展高層次科普人才培養(yǎng)實訓(xùn)工作。
4碩士實訓(xùn)工作。
（七）做好關(guān)愛協(xié)會工作。
利用常設(shè)展覽和流動科技館展出“識別xxx‘全能神’”和“冒用宗教名義的xxx組織”兩套科普展板。在全國科普日期間，通過啟動儀式、印發(fā)宣傳物品等方式，普及反xxx法制知識。在“”反xxx主題宣傳日，與團市委、市預(yù)防青少年違法犯罪領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)合制作了“青少年防范xxx攻略”、“如何識別xxx”、“xxx的特征”等欄目的科普微信，向市民推送。積極參加協(xié)會理論研討及各類公益活動。
三、加強宣傳力度，擴大科技館社會影響。
科技館講解員工作總結(jié)篇二
2014年度本人認(rèn)真完成校規(guī)定的體育教學(xué)、課外體鍛、科研等工作量。課題：陽光體育運動背景下校本特色體育教育教學(xué)創(chuàng)建體系構(gòu)建與實踐獲校級教學(xué)成果二等獎。就本人履行管理崗位工作總結(jié)如下：
一、重視政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。
本人能與班子成員認(rèn)真參加黨的十八大系列精神和教育思想大討論的學(xué)習(xí)，在組織體育部核心組、黨支部、教職工學(xué)習(xí)中，會前能做好充分準(zhǔn)備，做好發(fā)言提綱。堅持理論聯(lián)系實際，堅持學(xué)以致用。堅持黨的四項基本原則，始終與xxx保持一致,積極參加學(xué)校各項政治活動和落實推進工作，提高思想認(rèn)識。
二、工作求真務(wù)實，發(fā)揮黨員作用。
1、俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓，一個部門如果沒有相應(yīng)的規(guī)章制度，這個部門就會出現(xiàn)無序的混亂局面，如同一盤散沙，沒有任何凝聚力和戰(zhàn)斗力。為此先后修訂了體育部黨政擴大會議制度；教職工會議制度；黨員組織生活會制度等。凡涉及重大事項須經(jīng)本部黨政擴大會議討論或召開民主決策會議，信息公開。
2、在開展黨的核心價值觀、科學(xué)發(fā)展觀、黨風(fēng)廉政教育、教育思想大討論學(xué)習(xí)中，堅持把加強黨員的政治思想教育與“改進思想作風(fēng)、提高黨性修養(yǎng)”結(jié)合起來，以此指導(dǎo)體育工作的開展。為提高黨員隊伍素質(zhì)，組織黨員學(xué)習(xí)十八大以來的系列精神，使每一位黨員干部提高思想認(rèn)識。在堅持理論聯(lián)系實際、堅持學(xué)以致用上。體現(xiàn)在：一是組織教師黨員觀看學(xué)習(xí)歷史文獻紀(jì)錄片等先進xxx員的感人事跡，撰寫心得并利用櫥窗進行交流；二是積極發(fā)動組織申報學(xué)校黨建課題2項，正在結(jié)題中；三是組織參加青春“筑夢人”---教師教書育人故事演講比賽活動；四是組織申報優(yōu)秀組織生活案例征集評選活動；五是組織申報校精神文明十佳好人好事評選活動。調(diào)動了黨員積極性，發(fā)揮了黨員先鋒作用。
三、黨政同心協(xié)力，推進工作開展。
大雁群飛靠頭雁，群羊還須頭羊帶。部門工作開展是否有成績，關(guān)鍵要看有沒有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子和一整套好的管理方法。開展工作能維護班子團結(jié)，敬業(yè)愛業(yè)、以身作則，節(jié)假日和晚上經(jīng)常加班加點。平時能深入教職工，遵章守紀(jì)，注意自身黨性修養(yǎng)，認(rèn)真參加學(xué)校組織的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制活動。開展了“黨員公開承諾”，要求教師黨員做樂于奉獻、甘為人梯的孺子牛。在創(chuàng)建校園文化建設(shè)中，體育部黨政班子同心協(xié)力，以開展各項體育競賽活動為載體，一是開展各項體育賽事活動，先后舉辦校內(nèi)體育競賽13余項，豐富學(xué)生業(yè)余生活；二是組織運動隊參加上海市級和全國性體育比賽，取得了優(yōu)異成績，特別是橄欖球隊獲全國美式橄欖球嘉年華比賽第一名，并在校田徑運動會開幕式上接受校領(lǐng)導(dǎo)頒獎；三是配合校工會承辦校第三屆教工三對三籃球賽、乒乓球等各項體育活動等，為提高教職工身心健康、校精神文明建設(shè)作出了貢獻。通過各類活動，發(fā)揮了黨組織堡壘作用和黨員先鋒作用。
四、班子弘楊正氣，履行崗位職責(zé)。
黨政班子注重自身建設(shè)，帶頭樹正氣。正氣正與不正會直接影響工作開展，群眾就會對班子失去信心。黨政班子保持密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常聽取群眾的意見和建議。在弘正氣、樹先鋒、培養(yǎng)與人合作共事意識方面，黨政班子注重人文關(guān)懷，體育部每年組織了退休教職工回娘家和探望活動，得到了退休教職工、校退委會肯定。由于工作努力，歷年體育部均評為校開展退管工作先進集體。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)的要求，本人認(rèn)真落實了校黨委的黨風(fēng)廉政建設(shè)，經(jīng)常性參與黨風(fēng)廉政教育。深深體會到了作為一名中層干部堅持一切從人民利益出發(fā)，一心一意為人民服務(wù)。工作中能嚴(yán)格執(zhí)行八項規(guī)定精神，廉潔自律，做到一身正氣認(rèn)真履行管理崗位職責(zé)。
五、存在問題。
1、在校園體育文化建設(shè)與賽事管理服務(wù)方面做了一定工作但研究不深、認(rèn)識不夠，還需加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
2、在開展支部工作中有些工作落實有不到位現(xiàn)象，還需改進和提高。
科技館講解員工作總結(jié)篇三
我們在自然博物館進行初步觀察后，經(jīng)小組討論，將目標(biāo)用戶定為志愿者講解員。設(shè)想通過提升志愿者講解員的工作體驗，同時也可以帶動提升聽講解游客的游覽體驗。
我們根據(jù)目標(biāo)用戶制定了觀察計劃和訪談大綱。觀察計劃和訪談大綱主要以講解員為主，游客為輔。但訪談的過程沒有想象中的順利，由于前期的訪談內(nèi)容不夠完善，需要返工重新開始（沒有看錯！從頭再來?。?，歷經(jīng)5次迭代，才敲定了訪談大綱。經(jīng)過數(shù)次往返自然館進行觀察和訪談后，最終得到33份有效觀察記錄和38份有效訪談記錄。
通過對33份觀察記錄進行總結(jié)，對38份訪談記錄進行轉(zhuǎn)錄和重新編譯，通過腦圖對轉(zhuǎn)錄數(shù)據(jù)進行細(xì)化和聚類分析，挖掘出講解員的最大痛點：講解低效，即講解員的講解信息無法有效傳達(dá)以及在講解過程中經(jīng)常被擁擠和打斷。
在明確目標(biāo)用戶的痛點后，我們通過collage對目標(biāo)用戶群進行視覺化的表現(xiàn)，形成了對目標(biāo)用戶初步理解和預(yù)期。
我們的persona以曾經(jīng)采訪過的志愿者講解員為原型，用于我們分析目標(biāo)用戶，構(gòu)建人物角色。
我們通過empathymap、hmw等方法對問題進行詳細(xì)分析，明確要為目標(biāo)用戶群解決的問題，提出了4套解決方案，并對它們的可行性進行評估，最后我們選擇“followme”作為我們的最終方案。
“followme”是一套設(shè)置在自然博物館展臺下方的燈光音響輔助系統(tǒng)，由耳麥、感應(yīng)射燈和感應(yīng)音響組成，在講解員講解時會觸發(fā)感應(yīng)燈光，在講解員周圍投射出一定范圍的光影，潛移默化的引導(dǎo)游客與講解員保持舒適距離，形成秩序。周圍的微型感應(yīng)音響保證講解信息有效的傳達(dá)而不影響其他展廳。在講解員移動時感應(yīng)射燈和感應(yīng)音響會自動切換。
自然博物館項目是我們?nèi)雽W(xué)以來第一個課題項目，由于大家缺乏經(jīng)驗導(dǎo)致訪談不周、多次返工，但沒有人抱怨或怠工，團隊里每位成員都勠力同心，恪盡職守。
在這一個多月的項目中，第九組留下的不止熱情、奮斗，還有感動。xx放棄十一假期留在自然博物館中補充訪談、xx整宿沒睡剪輯視頻只為讓視頻更加完美的展現(xiàn)、xx和xx每次通勤往返需要4個小時但毫無怨言，而我也在一次次團隊合作中得到了不斷的成長。
正如我們組的案例所言：潤物細(xì)無聲，改善細(xì)節(jié)，提升體驗，希望在未來的學(xué)習(xí)生活中我們能夠共同進步、成長。
科技館講解員工作總結(jié)篇四
說起世界遺產(chǎn)，大家應(yīng)該都很熟悉，世界遺產(chǎn)是世界遺產(chǎn)是指被聯(lián)合國教科文組織和世界遺產(chǎn)委員會確認(rèn)的人類罕見的、目前無法替代的財富，是全人類公認(rèn)的具有突出意義和普遍價值的文物古跡及自然景觀。而且世界遺產(chǎn)包括文化遺產(chǎn)、自然遺產(chǎn)、文化與自然遺產(chǎn)、文化景觀遺產(chǎn)四類。廣義概念，根據(jù)形態(tài)和性質(zhì)，世界遺產(chǎn)分為物質(zhì)遺產(chǎn)，文化遺產(chǎn)、自然遺產(chǎn)、文化和自然雙重遺產(chǎn)、記憶遺產(chǎn)、文化景觀和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。
今天我要說的世界遺產(chǎn)—秦兵馬俑，秦兵馬俑的位置位于今天的陜西省西安市臨潼區(qū)秦始皇陵以東公里處的兵馬俑坑里。這兵馬俑是怎么被發(fā)現(xiàn)的呢？你們以為是考古專家們發(fā)現(xiàn)的嗎？不不不，這其實是一位幸運老爺爺在挖井的時候挖到的，然后上交給了國家，然后兵馬俑就被挖掘出來了了，那位老爺爺也發(fā)財了。
1974年3月，兵馬俑被發(fā)現(xiàn)；1987年，秦始皇陵及兵馬俑坑被聯(lián)合國教科文組織批準(zhǔn)列入《世界遺產(chǎn)名錄》，并被譽為“世界第八大奇跡”。先后已有200多位*參觀訪問，成為*古代輝煌的名片上的金名字。
我曾去過兵馬俑一號坑，那里的兵俑的*均身高在一米八左右，體型高大威武，特別威風(fēng)，而且他們形態(tài)不一，有的筆直地站著、有的單膝點地、還有的坐在車上手里拿著弓弩，背上背的弩箭秦俑大部分手執(zhí)青銅兵器，有弓、弩、箭鏃、鈹、矛、戈、殳、劍、彎刀和鉞，身穿甲片細(xì)密的鎧甲，胸前有彩線挽成的結(jié)穗。馬俑米，長米，匹匹膘肥體壯整個場面遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去簡直就一個詞可以概括——壯觀。
秦兵馬俑，那人類藝術(shù)和智慧的結(jié)晶，那壯觀的場面，真是奇特。秦兵馬俑，真是一個令人難以忘記的世界遺產(chǎn)。
返回導(dǎo)航。
科技館講解員工作總結(jié)篇五
我們隊員日常的值班情況也得到了博物館的表揚，特別是新隊員的熱情帶給參觀者很多知識與感動。
20xx年8月，我分隊隊員相約參觀《守護遺產(chǎn)愛我羊城——何世德捐贈鋼筆水彩畫特展》的臨展。這是市內(nèi)首個以普及廣州物質(zhì)文化遺產(chǎn)為主題的鋼筆水彩畫展。20xx年10月，隊員報名參與“迎中秋賀國慶”親子同樂會，和小朋友們一起尋寶、玩游戲、制作花燈籠，一同度過了一個有意義的國慶節(jié)。20xx年5月，《千載家國情——廣州文物瑰寶》特展開幕暨20xx年廣州市“5?18”國際博物館日系列活動啟動儀式在廣博舉行。隊員積極參與，在特別展覽講解、現(xiàn)場擺攤活動以及后勤支援等方面貢獻自己的一份力。
除了在廣博的周末、假期講解，博物館也會組織我們到市內(nèi)的其他博物館進行交流，例如位于越秀山旁的西漢南越王博物館。南博那邊的活動形式、講解員的素質(zhì)等方面，都是值得我們學(xué)習(xí)的。在接下來的6月份，博物館將帶領(lǐng)我們參觀廣東省博物館，希望在這次外出培訓(xùn)中感受不一樣的歷史世界。
在義務(wù)講解隊工作，認(rèn)識了富有管理能力的工作人員，見到了一群志同道合的志愿者，更深入地了解廣州的過去與現(xiàn)在。館方工作人員是良師，會給予我們很多幫助，同時也會指出我們的不足，讓我們及時改正。他們是益友，會給我們一些小提示，讓我們學(xué)會靈活變通。
博物館是一個多元的窗口，大學(xué)生在這里提前認(rèn)識和了解社會。講解服務(wù)不只是單方面的付出，更多的是雙方的收獲。來自各地的游客在講解過程中投以我們贊許的目光，我們?yōu)槠鋷碛鋹偱c知識。不同的背景、不同的語言、不同的經(jīng)歷，我們在工作中慢慢學(xué)會與不同的人交流、分享。這是一種在書本上學(xué)習(xí)不到的知識，這是社會實踐中必不可少的一項能力。
兩年的志愿者經(jīng)歷，還是有一點小遺憾：除了新隊員的見面會，我們小分隊，乃至整個人文講解隊的聚會都是屈指可數(shù)。雖然我們“形散而神不散”，但還是想和大家多聚聚，多面對面地交流一下各自的心得。
希望人文講解隊在將來的工作中能夠繼承以往的優(yōu)良傳統(tǒng)，更好地發(fā)揮團隊精神，一切順利！
科技館講解員工作總結(jié)篇六
各部室、展教工程中心：
現(xiàn)將《山東省科技館2013年工作總結(jié)》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)做好明年工作。
山東省科技館2013年12月29日。
2013年，山東省科技館以黨的十八大精神為指引，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳科學(xué)發(fā)展觀，扎實深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，按照中央八項規(guī)定要求，狠抓工作作風(fēng)建設(shè)，同時積極貫徹落實全國科技創(chuàng)新大會精神，在山東省科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)部署下，圍繞“科學(xué)、大眾、公益、開放”辦館方針，以建設(shè)“五位一體”科技館為目標(biāo)，有序開展各類科普展教活動，加速推動科普資源建設(shè)和行業(yè)理論體系建設(shè)，致力服務(wù)公眾，服務(wù)大局，先后榮獲山東省省直機關(guān)模范履職處室、濟南市廣播電視行業(yè)管理工作先進集體、山東省防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育基地、首批全國中小學(xué)科普教育社會實踐基地、中國自然科學(xué)博物館協(xié)會優(yōu)秀集體、中國科技館發(fā)展基金會科技館發(fā)展獎公眾投票活動優(yōu)秀組織單位等稱號，連續(xù)11年被評為山東省省直文明單位，多項重點工作被《xxx》、《科技日報》等媒體宣傳報道。
一、展、教并重，四大科普平臺科學(xué)傳播效能顯著提升2013年，我館發(fā)揮自身優(yōu)勢，在展覽、教育并重思想主導(dǎo)下，全面推進陣地科普、流動科普、數(shù)字科普、科教活動四大平臺建設(shè)，全年實現(xiàn)館內(nèi)受眾90萬人次、館外受眾200萬人次，科學(xué)傳播效能顯著提升。
（一）陣地科普。
一年來，常設(shè)展廳業(yè)務(wù)發(fā)展立足“常展常新、展教并重”，
科技館講解員工作總結(jié)篇七
時光荏苒，光陰飛逝，不經(jīng)意間20**年已經(jīng)成為了過去?？偨Y(jié)這一年的時間里，我雖然沒有太突出的成績和杰出的貢獻，但對于講解工作還是有了更多的體會和感觸。回顧過去，展望未來，希望通過總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先是接待工作，20**年是忙碌的一年，**省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會和全國水土保持現(xiàn)場工作會議在長汀進行。為貫徹落實各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著愛崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿的熱情對待所有的領(lǐng)導(dǎo)、客人，生動地講述著各種內(nèi)容。在大強度講解任務(wù)下，我覺得一個合格的講解員，應(yīng)該始終以良好的心態(tài)，保持專業(yè)的水平，熱情大方的講解，并回答客人的疑問。在河田，我以最短的時間背完了所有關(guān)于水土保持會議的講解稿，并帶頭為各級領(lǐng)導(dǎo)講解，由于時間的短暫，講解的內(nèi)容又是從未接觸過的東西，這對我的講解水平提出了更高的要求。通過這次鍛煉，我確實的體會到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長為我提供了難得的鍛煉機會，*館長親自教授了我許多講解經(jīng)驗。
其次是比賽工作，20**年我得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，我先后參加了三次培訓(xùn)及比賽。在井岡山參加的講解員培訓(xùn)，我不僅了解了井岡山與中國革命歷史的關(guān)系，而且學(xué)習(xí)了關(guān)于此類講解的各種技巧；在三明的講解大賽中，我本著良好的心態(tài)，觀摩學(xué)習(xí)了各地優(yōu)秀講解員的豐富經(jīng)驗，取長補短，并在自己的上臺機會中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場發(fā)揮能力。功夫不負(fù)有心人，在十月份福州進行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎。此次是我第一次獲獎，是對自己三年多講解工作的肯定，更讓我堅定了有努力就會有收獲的人生信念。
回顧這一年時間的工作，我基本上完成了本職工作，并且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多，在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步，爭取早日成為一名優(yōu)秀的講解員。
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20xx年1月21日
科技館講解員工作總結(jié)篇八
1、啟動儀式場地布置：在實驗高中體育館內(nèi)懸掛巨幅彩色噴繪背景，上書“中國流動科技館”—吉林省通榆縣巡展—啟動儀式字樣，體育館墻體懸掛10幾條宣傳標(biāo)語條幅；體育館的外墻上臨街懸掛“中國流動科技館—通榆縣巡展館”的條幅，非常醒目，在體育館大門的兩側(cè)懸掛“熱烈歡迎中國流動科技館走進通榆，歡迎廣大市民踴躍參觀”的條幅，身著校服的中學(xué)生及社區(qū)群眾500余人參加了啟動儀式，啟動儀式現(xiàn)場氣氛莊重?zé)崃摇?BR> 2、邀請的嘉賓有吉林省科協(xié)副主席、省科技副館長、白城市政府副秘書長、白城市科協(xié)主席、副主席、通榆縣縣委常委辦公室主任、白城市其他縣市科協(xié)主席、科技館長等領(lǐng)導(dǎo)出席啟動儀式。白城日報、白城百姓生活報、通榆鶴鳴報、通榆縣電視臺、通榆縣廣播電臺等媒體現(xiàn)場采訪報道。
3、開幕式上縣委常委辦公室主任孫英宇致辭、吉林省科協(xié)副主席尹軍講話、白城市科協(xié)主席劉福成講話，啟動儀式結(jié)束后領(lǐng)導(dǎo)和與會人員到館參觀。觀眾組織（介紹組織觀眾參與的具體措施和方案、受眾面及覆蓋范圍等。）。
1、精心組織，周密部署：通榆縣委、縣政府以兩辦的名義下發(fā)了《中共通榆縣委辦公室通榆縣人民政府辦公室關(guān)于參加“中國流動科技館”吉林省通榆縣巡展活動實施方案的通知》（通辦發(fā)[20xx]18號），要求全縣中小學(xué)生及機關(guān)企事業(yè)、各人民團體、各階層群眾踴躍參觀。并對參觀單位、日程、人數(shù)做了周密安排部署。
2、形式多樣，靈活調(diào)整：集中參觀與分散參觀相結(jié)合，即學(xué)校和單位在規(guī)定時間段有組織的集體參觀，一般群眾自由選擇參觀時間。
3、星期天、節(jié)假日不休息，正常開展教實施（各站點展教人員配備情況，怎樣在省館指導(dǎo)下，結(jié)合展覽內(nèi)容開展展教活動，亮點與特色有哪些？觀眾的反饋情況如何？）。
1、人員配備：科技館7人，教育局科普志愿者12人，共19人。年齡最大的50歲，最小25歲，男性5人，女性14人。
2、人員分工，其中球幕影院4人，科學(xué)表演2人，科學(xué)實驗2人，導(dǎo)展2人，其余9人負(fù)責(zé)7個展區(qū)。
3、展覽展教亮點與特色：
（1）觀展前教育與導(dǎo)展，進館前都由導(dǎo)展人員集中對觀眾進行觀展安全事項教育、簡要介紹活動舉辦單位、活動主題、目的意義，并把觀眾按球幕影院—科學(xué)表演—科學(xué)實驗—其他展區(qū)順序引導(dǎo)到相關(guān)展區(qū)。
（2）在館內(nèi)安裝液晶電視播放“中國流動科技館講解光盤”方便觀眾觀看，設(shè)有巡視員，及時關(guān)注觀展冷熱點區(qū)和展品損毀情況，對觀眾經(jīng)常忽視的展品在下一場用詼諧幽默的語言善意提示“某某展品現(xiàn)在很寂寞，如果你關(guān)注一下它，也許會收到意想不到的驚喜”等等。對損壞的展品當(dāng)場能修復(fù)的及時修復(fù)，無法修復(fù)的登記報修由省館指定人員修復(fù)。
（3）自3月5日開館，星期天、清明節(jié)、五一假期不休息，正常接待觀眾。
（4）觀眾對本次展覽活動的展覽環(huán)境、工作人員態(tài)度、展品設(shè)計非常滿意。很多觀眾的留言讓我們受到鼓勵和感動。日常維護（各站點人員配備情況，對展覽日常維護都有哪些具體措施，是否及時檢查展品完好率并上報。）。
1、指定一名專門維修人員對展品維修維護。
2、每天閉館前對所有展品做一次全面檢查，對損壞的展品及時登記報修，盡量做到修復(fù)不隔夜，保證展品完好率不低于95%。感人故事（介紹流動科技館運行中工作人員敬業(yè)，以及當(dāng)?shù)毓妳⒂^的感人故事。）。
1、劉文立同志是科技館館長，負(fù)責(zé)本次展覽。在工作中他認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動、細(xì)心周到、任勞任怨。經(jīng)常陪同維修人員維修展品到很晚才回家；為了徹底更新展館中的空氣，幾乎每天都是他一個人很晚才關(guān)門關(guān)窗，他說，國家這么重視科普工作，有這么好的科普設(shè)備，讓通榆的百姓在家門口享受國家級科普盛宴，我們一定讓他們發(fā)揮更大的作用。放棄休息時間，自開館以來，科技館的工作人員節(jié)假日不休息，流動科技館正常開放，為了給廣大人民群眾和學(xué)生提供方便。
2、跟多觀眾在參觀后在留言簿上寫下了太好了我還要再來！謝謝舉辦這次活動的叔叔阿姨，希望這樣的活動永不停止。全縣中小學(xué)生、機關(guān)企事業(yè)單位職工和城鄉(xiāng)居民6萬人余走進了流動科技館，成為當(dāng)?shù)毓妼W(xué)習(xí)感受科普的好去處。在展覽期間，很多跟隨學(xué)校一起參觀的學(xué)生，意猶未盡，星期天早早來館里繼續(xù)參觀，有的孩子甚至來參觀好多次；孩子們在“手眼協(xié)調(diào)”等站臺前認(rèn)真研究，第一次看到這么多科技展品，每一件都很喜歡，讓孩子感受科學(xué)，學(xué)習(xí)知識，開闊眼界。很多農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾聽到流動科技館的消息，也來館里參觀。明德小學(xué)五年級學(xué)生王睿一走進科技館就驚呆了，面對眼前的展品，不知所措，對哪一件都愛不釋手，每到星期天就早早的來的科技館，連續(xù)來了5次。這樣的事例還有很多。
很多孩子和家長成了我們的常客熟人。一位社區(qū)的大媽，高興的說：我活了這么大歲數(shù)，第一次看到這么好的、生動有趣的科普展品，將來我們縣有科技館，有這些展品，那該有多好，想什么時間看就什么時間看。媒體宣傳（對展覽的宣傳采取了哪些措施？如何利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等進行廣泛宣傳，所取得的社會反響力如何？）在展覽籌備過程中我們就先后與當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w主動聯(lián)系，通榆縣電視臺在布展期間做了專題采訪報道，縣科協(xié)主席做了同期聲專題介紹；啟動儀式在通榆新聞頭條全方位報道；中間又做了采訪花絮報道。通榆縣電視臺的《看鶴鄉(xiāng)》欄目做了一期專題節(jié)目。啟動儀式當(dāng)天在吉林新聞也進行了報道，白城新聞也做了報道。吉林日報、白城日報、白城百姓生活報、吉林科技報都對此次活動進行了采訪報道。通榆鶴鳴報在布展期間刊登了巡展通知，對啟動儀式進行專題報道，之后又進行事跡報道。通榆縣廣播電臺也多次報道，介紹活動開展情況。通榆公共信息網(wǎng)、通榆黨建網(wǎng)也多次信息宣傳。
科技館講解員工作總結(jié)篇九
在繁忙的工作中，我的大學(xué)生活終于結(jié)束了?；氐郊抑?，我就對大學(xué)生活充滿了期待與向往，在這里我感覺到了家的和自己的努力沒有白費，同時也讓我明白了許多的人生道理。
我們來參觀的是博物館。在這里有一個小型展館，它坐落于古城南北，是一個歷史悠久的地方，這里有著名的古老園博物館、歷史悠久的古墓、歷史古跡、歷史古跡等，每個展館都有它的歷史、地理、文物和民俗。每個展館的每個角落都有它的獨特的風(fēng)景與特色，它們的名字都很優(yōu)美動人。
參觀博物館的同時，我還參觀了許多有趣的動物。比如：“大象頭兒長”，這里有“老大象的鼻兒”、“小熊的嘴兒”、“小兔的腳兒”、“小烏龜?shù)牟弊印?、“小烏鴉的小窩和小烏龜?shù)母C”等等。還有“烏龜?shù)念^兒長”。這里有許許多多的小動物，它們都有它們的特點，比如：“烏龜?shù)?鼻子長”。還有“烏龜?shù)念^兒長”、“烏龜?shù)难例X長”。還有很多動物都有它們的特點，像“小熊的鼻子長”、“烏龜?shù)淖靸洪L”。我們還參觀了許多的動物館，比如動物館的館長，這里有許許多多的動物館。
我覺得我們的博物館應(yīng)該還有很多我們沒有學(xué)會去學(xué)的，比如：“烏龜?shù)念^兒長”、“烏龜?shù)念^兒短”等等。我們要認(rèn)真學(xué)好這些知識，并且還要不恥下問，認(rèn)真的對待這些知識。同時也要多動腦筋，多想辦法，多去尋找答案，不斷的提高自己的能力。
這些知識的學(xué)習(xí)，使我在博物館里感到了許多知識。
科技館講解員工作總結(jié)篇十
當(dāng)時間的坐標(biāo)走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔(dān)當(dāng)講解員已經(jīng)9個月的時間了。想想去年的這個時候，我還是一名高校三年級的學(xué)生和許多同事一樣，第一次走進還未完工但氣概恢宏的博物館，參與了層層殘酷的面試、筆試。最終，我特別幸運的和許多同事一起參與了在郫縣鹿野苑實行的講解員培訓(xùn)活動，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清爽的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和安靜的生活理念。
20xx年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參加到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素養(yǎng)：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關(guān)切，彼此照看。我也學(xué)會了感謝，感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個機會，讓我在高校還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠吸取更多的學(xué)問。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務(wù)院參事室等等，從活潑可愛的小摯友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學(xué)會了漸漸的調(diào)自己的講解方式，講解內(nèi)容，慢慢的駕馭了應(yīng)人施講的講解技巧。
作為宣教部當(dāng)中的一員，我也主動投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣闊市民的大課堂。其中我參加并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一樣好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參加主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對可愛的孩子們我傾其全部把自己所知的講解技巧、文物學(xué)問教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培育他們的民族驕傲感。目前，我已經(jīng)培育出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的其次屆小小講解員選拔的活動當(dāng)中，參加選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是勝利的，已經(jīng)得到了廣闊市民的.認(rèn)可，也是對我們付出努力的確定和激勵。在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上不遺余力的完成講解員的工作任務(wù)。同時，在參加社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通實力、綜合素養(yǎng)也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當(dāng)中我能夠更加精彩的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年的全部工作令人欣慰，我們順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮嵰荒陙砀黜椆ぷ魅蝿?wù)，并積累了不少工作閱歷。嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。
科技館講解員工作總結(jié)篇十一
幾年來，我一直在講解員的工作崗位上勤懇工作，努力做到政治堅定、業(yè)務(wù)熟悉，不斷加強政治修養(yǎng)，不斷強化道德素質(zhì)，不斷提高講解水平，使自己各方面都取得不小進步，為自己的以后的工作打下了堅實的基石。現(xiàn)將四年來工作情況總結(jié)如下：
“知識改變命運、學(xué)習(xí)成就未來?！睂W(xué)習(xí)是時代賦予我們的重要責(zé)任，是提高個體和群體綜合素質(zhì)的需要，也是我們做好本職工作的客觀需要。學(xué)習(xí)常態(tài)化，工作學(xué)習(xí)化，是提高我們工作能力的有效途徑。因此，我始終把學(xué)習(xí)作為一項重要的工作來對待，始終堅持不懈地刻苦學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過程中，立足學(xué)以立德、學(xué)以益智、學(xué)以致用的指導(dǎo)思想，充分利用函授進修、個人自學(xué)等機會，向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，不斷提高工作水平和適應(yīng)環(huán)境的能力。
此前的20xx年9月至20xx年6月，針對自己大專學(xué)歷不夠高、理論水平低、能力不夠強的實際，我積極爭取到西華師范大學(xué)成教學(xué)院學(xué)習(xí)并以優(yōu)秀成績畢業(yè)，并在此期間通過了四川省語言工作委員會舉辦的全省普通話考試，取得了普通話一級乙等證書，使自己學(xué)歷得以提升、素質(zhì)得以加強、能力得以提高。在平時的自學(xué)中，本人始終要求自己多學(xué)一點理論，做一個講政治的工作人員;多學(xué)一點講解知識，做一個業(yè)務(wù)突出的講解員;多學(xué)紅軍歷史文化，做一個內(nèi)涵厚重的碑林人;不斷充實自己、提高自己，不斷增強責(zé)任意識，從而進一步理清工作思路、明確工作重點、找準(zhǔn)工作落點，努力提高傳播紅軍文化、服務(wù)碑林的能力，為切實履行好自身職責(zé)奠定了堅實基礎(chǔ)。
在講解員工作期間，我緊扣碑林辦的工作重點，針對講解員工作職能及特性，從講解的工作實際出發(fā)，確立了能吃苦，肯吃苦，吃得苦的工作思路，4年來共講解500余場，參與重要接待50余次，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。同時通過講解實踐，深刻體會講解工作的對于碑林發(fā)展的重要性，講解工作不僅僅是講解員與參觀者通過講解語言而發(fā)生的情感交流，更是聯(lián)系碑林紅軍文化和社會大眾之間的一條特殊紐帶。因此，我在接待講解當(dāng)中，不但投入積極的工作熱情，而且注重專業(yè)技能的發(fā)揮，同時努力培養(yǎng)自己的心里素質(zhì)，工作中熱情、大方、得體，成為了溝通碑林和人民群眾的橋梁。
今年，我在做好紅軍文化宣傳的同時對原有講解詞進行反復(fù)琢磨，推陳出新，將近年來碑林建設(shè)發(fā)展相關(guān)的內(nèi)容補充到自己的講解當(dāng)中，極大的調(diào)動了參觀者的參觀熱情，同時我還仔細(xì)研究人們的`參觀心理，針對不同的人群對講解的內(nèi)容、方式、方法作以調(diào)整，整理出多份不同的講解詞，切實做到“因人施講”。并利用業(yè)余時間查找相關(guān)資料將紅四方面軍的發(fā)展歷史和一些鮮為人知的紅軍故事補充到講解詞當(dāng)中，對涉及專業(yè)性問題及時請教老師，使自己對所講解的知識有了充分的了解和把握，每當(dāng)自己講解完畢看到觀眾們滿意的笑容后，真正體會到“陽光寫在臉上、知識寓于胸中”的服務(wù)理念。
對比當(dāng)前南龕文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢和紅軍文化傳播的速度，作為一名講解員，必須隨時保持清醒頭腦，不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論修養(yǎng)和能力素質(zhì)，增強講解能力，才能適應(yīng)發(fā)展需要。四年來，我雖然通過不斷努力，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上、作風(fēng)上都有了進步，但也還有許多不足，離領(lǐng)導(dǎo)的要求、同事的期盼、自己的目標(biāo)還存在很大的差距。主要表現(xiàn)在：
終于輪到我上場了。一踏上舞臺，剛才的緊張蕩然無存，我流利地背著我早已準(zhǔn)備好了的應(yīng)聘詞，百忙中偷看了一眼評委老師的臉色，哇!評委老師竟在微笑。一下子，我又輕松了許多…接下來就是漫長的等待，過了幾個星期，媽媽告訴我我被錄取了。我非常高興，慶幸自己當(dāng)時沒有放棄，相信自己，堅持到底。
這句話肯定沒錯的!
我更忘不了第一次進行的講解。那天，我先去豆豆老師處報到，然后走向了。
民族文化展廳。一進去，我看見了幾位年輕的哥哥。我多么想像黃清怡、劉一輝一樣為他們講解，剛剛鼓足了勇氣向他們走去，可是他們卻轉(zhuǎn)身走了。我只好抱著遺憾的心情繼續(xù)等待第二批游客。只見一對老夫婦走來，我咬咬牙，壯壯膽，走了過去，小聲問：爺爺奶奶，你們好，請問你們需要講解嗎?當(dāng)然，需要!兩位老人微笑著說。剛開始，聽我講解的人只有他們兩人，但講著講著觀眾就有十幾個了呢!我想一定是我講解得好吧。講完后，我感到無比的自豪，因為我不僅邁出了講解的第一步，還向大家傳播了四川少數(shù)民族的知識，介紹了四川豐富燦爛的少數(shù)民族文化，成就感真不小!
通過半年的講解員志愿者工作，我收獲了許多：如何講解、如何與人交流、如何和團隊成員合作…讓我從一個膽小的男孩變得大方自信。更重要的是我收獲了作為志愿者的快樂與自豪。但我還有不少不足：講解時語速太快、工作中有時會偷點懶…我希望在今后的講解中能克服這些缺點，做得更好。
科技館講解員工作總結(jié)篇十二
時間荏苒，白駒過隙。不知不覺間我在來到博物館已經(jīng)有9個月了，而真正做講解員也已經(jīng)近三個月。在此之前我并沒有任何講解閱歷，但通過這三個月的磨練，我發(fā)覺講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感溝通。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)當(dāng)是一位口才良好的演說家，又應(yīng)當(dāng)是一位學(xué)問淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱忱和很強的x技能，而且要培育好自己良好的心理素養(yǎng)，做到對游客熱忱、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣闊游客效勞。
事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾溝通情感傳遞學(xué)問的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增加相互間的信任和友情。
游客來自全國各地，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡x別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)分不同的狀況分別進展，不能千篇一律。在此過程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作具體的講解，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿足而歸。
在講解過程中，我發(fā)覺大局部游客都有劇烈的奇怪心理，很簡單被新穎事物所吸引，因此，在講解中要清晰他們的興趣所在，把握他們的心情反響，擅長順著他們的`意愿去講解是非常重要的。此外在講解過程中游客也會提出各種問題，這就需要我們講解員能夠在業(yè)余時間多看書多讀報，豐富自己x及x周邊的學(xué)問。
在新的一年里我會努力積存x學(xué)問，積極獵取生活中的各種的小常識，爭取在今后的工作中有更好的表現(xiàn)。
科技館講解員工作總結(jié)篇十三
在科學(xué)文化日益發(fā)展的今天，博物館作為特殊的歷史文化載體,正以多種功能服務(wù)于社會,服務(wù)于廣大觀眾。作為一線工作的講解員，對博物館發(fā)揮其各種功能起到非常重要的作用。他們在接待過程中不只是單純地做講解員，還要做觀眾的服務(wù)員，其對觀眾的態(tài)度，講解水平，自身的綜合素質(zhì)，甚至言談舉止對于塑造博物館的整體形象是至關(guān)重要的。因此，探索講解員如何做好講解接待工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的問題就顯得特別重要了。下面談?wù)劚救说膸c看法：
具有以人為本的服務(wù)意識是所有講解員必須具備的條件之一。以人為本，就是尊重人，愛護人，一切從人的需要出發(fā)，以人的利益為目標(biāo)和歸宿。服務(wù)意識是指講解員在與觀眾的交往中，為其提供熱情、周到、主動服務(wù)的欲望和意識。哲學(xué)中認(rèn)為，人的思想意識具有主觀能動性，一切事情都是靠人的主觀能動性作用的發(fā)揮來實現(xiàn)的。以人為本的服務(wù)意識提高了必然會帶來服務(wù)水平和工作效率的提高，反之則不然。因此，培養(yǎng)和提高講解員以人為本的服務(wù)意識是不能忽視的。首先，講解員思想上要充分認(rèn)識到：只有以人為本才能滿足觀眾對知識的需求，只有以人為本才能提高觀眾的滿意度，只有以人為本才能體現(xiàn)講解員自身的價值。其次，要根據(jù)當(dāng)代服務(wù)管理的理論，抓住博物館服務(wù)的核心問題，把滿足觀眾的核心需求作為自己服務(wù)的中心任務(wù)。在與觀眾的交往中以觀眾的利益作為出發(fā)點和落腳點，學(xué)會“假如我是一位觀眾”的換位思考，懂得微笑服務(wù)、細(xì)微服務(wù)、情感服務(wù)，將自己的一份真心、真情融入服務(wù)之中，使每一位來參觀的觀眾感受到“像春風(fēng)吹到心田”，產(chǎn)生賓至如歸的感覺。
同行們都知道，講解工作是以博物館陳列品為依據(jù)，由講解人員進行提煉、選擇，運用語言藝術(shù)、講解技能和真摯的感情，直接向觀眾有針對性地傳播知識和信息的一種教育活動。它包括熟悉陳列內(nèi)容、了解觀眾需求、確定講解重點、推敲表達(dá)方法、引導(dǎo)觀眾參觀、收集反饋信息等工作程序，是一個再創(chuàng)造的過程。講解的質(zhì)量高低，體現(xiàn)的是講解員“以人為本”服務(wù)理念的落實程度。因此，講解員要積極為觀眾做好講解工作。
（一）講解前了解、分析觀眾的核心需求。
為觀眾做講解服務(wù)，講解前就要先了解、分析觀眾的核心需求，這樣在講解過程中才能據(jù)需而講，有的放矢。如：有相同心理需求的觀眾，他們愿意在欣賞和愉悅的心情中接受教育、獲得知識，參與博物館的一些活動并得到休閑放松。有不同心理需求的觀眾，如青少年學(xué)生團隊，他們把博物館作為“第二課堂”，為接受某一主題教育而來。也有觀眾是為科研考證獲取專題信息而來等等。講解員通過事先溝通和見面時的寒暄問候，察言觀色，揣摩心理，了解到觀眾的不同需求，有針對性地做出安排，盡可能幫助觀眾解決各種問題,這是重要的第一步。例如，一次一批臺灣觀眾來我們梅州華僑博物館參觀，其核心需求是想了解有關(guān)梅州客家的一些情況,為此我們結(jié)合展廳中陳列的資料有重點地選擇一些梅州客家歷史、客家民俗、客家風(fēng)情、客家民居建筑等為他們講解，如客家民俗：客家人打灶頭、客家人的遷居習(xí)俗，客家風(fēng)情：看妹子和查家門、客家轎下酒，客家民居建筑：圍龍屋、走馬樓、中西合璧屋等。他們聽后心理需求得到滿足，很滿意，講解效果好。
（二）講解中要以觀眾為“中心”
許多講解服務(wù)難以令觀眾滿意，我認(rèn)為其原因之一是因為以往講解時常常表現(xiàn)出以講解員為“中心”，過分強調(diào)講解人員的“權(quán)威性”，講解員充當(dāng)了參觀活動的`控制者，這樣使得講解氣氛很沉悶和單調(diào)，觀眾對知識的掌握非常被動，甚至表示冷淡、反感。要改精神愉悅中得到教育。如為小學(xué)生團隊講解時，他們?nèi)硕嘧祀s，表現(xiàn)欲又都很強，這時如果以講解員為“中心”，簡單地照本宣講，要不了幾分鐘他們的注意力就不能集中。如果根據(jù)他們好勝心很強的心理告訴他們在講解中隨時要提問，看看誰最聰明，這就很管用，隊伍就能靜下來仔細(xì)聽講，達(dá)到較好的講解效果。
（三）講解中要實施“因人施講”
由于博物館宣教，面對的是廣大觀眾，這些人來自四面八方，各個階層，其知識程度，文化修養(yǎng)，差距甚大，興趣與關(guān)注點也千差萬別。在聽講時領(lǐng)會程度不一，悟性高者，與反應(yīng)遲鈍者對講解員的要求不同。所以講解員要通過見面時的交流以及觀察，根據(jù)觀眾的氣質(zhì)、職業(yè)、受教育的水準(zhǔn)等因素，及時調(diào)整講解內(nèi)容的詳略、深淺，講解的語調(diào)、姿態(tài)等，靈活地實施“因人施講”。
1.青少年學(xué)生。他們參觀一般是為了配合課堂教育。這就需要講解員根據(jù)青少年年齡層次的差異和接受能力的不同，結(jié)合本地特點，編寫出具有針對性，又有青少年語言特色的講解材料。在對他們進行講解時，應(yīng)詳略得當(dāng)，突出重點，善于引導(dǎo)和提問，使他們參觀過后，能獲得許多新知和陶冶思想情操。如中學(xué)生來我館參觀田家炳展廳，則可通過展廳中陳列文字、圖片、文物等資料，為學(xué)生講述香港田氏化工廠有限公司董事長、著名實業(yè)家、慈善家、人造革大王田家炳先生年輕時遠(yuǎn)渡重洋，漂泊異鄉(xiāng)的原因及輾轉(zhuǎn)于越南、印尼、香港等地的艱苦創(chuàng)業(yè)史；接著介紹其以“安老扶幼，興學(xué)育才，推廣文教，造福人類，回饋社會，貢獻祖國”為宗旨，創(chuàng)辦田家炳基金會，在香港注冊成立非牟利慈善機構(gòu)，專事捐辦慈善公益事業(yè)，近20年來，在國內(nèi)28個省、市、特區(qū)獨資和襄資各項公益事業(yè)10多億元，是愛國重教的典范；最后點明主題：田家炳先生的感人事跡昭示我們，他的事業(yè)成功，憑其艱苦耕耘，努力拼搏而所獲；他的人生輝煌，憑其敦品勵學(xué)，重實輕華而取。他的為人處事原則和人生價值取向，他的愛國奉獻精神和高尚人格，永遠(yuǎn)是我們學(xué)習(xí)的楷模。通過這樣講解使學(xué)生深受教育，感染其愛國之情，并融化于現(xiàn)實生活中。
2.中老年普通觀眾。他們有一定的社會閱歷和文化科學(xué)知識，實踐經(jīng)驗豐富，分析和理解事物能力強，觀察生活細(xì)致。參觀時他們有自己的獨特見解，感情、思維、心理活動一般都不外露。在此種情況下，講解員要熱情大方，講解要通俗易懂，簡單明了。另外，老年人他們的心理特征是容易懷舊，有時某一件展品引起了他們的回憶，就會產(chǎn)生強烈的共鳴。這時若時間允許，講解員可陪同他們邊聊邊看，讓他們的感情得到宣泄。有的老年觀眾參觀結(jié)束后，仍然意猶未盡，則可請他們寫下觀后留言，讓他們的感慨之情得以充分表達(dá)。
（四）講解后整理觀眾的反饋信息。
為觀眾講解的過程也是學(xué)習(xí)、改進、提高的過程。不少觀眾一方面傾聽講解，另一方面則對講解工作提出意見和建議。一些觀眾提出的問題，往往能補充研究資料上的空缺之處，能點出我們對某件文物在研究中忽略了的疑點。同時，也能夠通過觀眾提問的內(nèi)容，了解其在參觀過程所關(guān)注的要點、感想，以便調(diào)節(jié)修正在以后講解時容易疏漏或遺忘之點。因此，講解員應(yīng)注重觀眾的反饋信息并加以整理，作為下一步工作的深入點。如新加坡某會館專業(yè)人士到我館參觀，他們參觀到梅州的“八賢”（宋湘、張弼士、丁日昌、黃遵憲、姚德勝、羅香林、李惠堂、丘逢甲）銅像，聽了“八賢”的事跡后，提出建議：將“八賢”銅像制作成既實用又經(jīng)濟的小小明信片贈送給觀眾，這樣讓“八賢”的名字家喻戶曉，讓“八賢”的感人事跡在神州大地廣為傳揚。這個建議好，我們就采納了，現(xiàn)在正準(zhǔn)備做這項工作。
(五)重視做好其它細(xì)節(jié)服務(wù)。
接待講解中除了滿足觀眾核心需求的同時，不能忽視其它的細(xì)節(jié)服務(wù)，否則將極大影響觀眾的參觀體驗和對博物館服務(wù)的評價。如講解前的迎客問候、端茶送水、行李保管、親切交談，講解后的送客道別，以及館容館貌，廁所衛(wèi)生，展廳保潔，展館中的氣味等等，都時刻影響著觀眾的參觀體驗，影響觀眾對博物館的評價?！凹?xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)工作無小事”，各項服務(wù)都應(yīng)該遵循這個道理。
隨著觀眾生活水平的不斷提高，對講解員也提出了更高的要求。他們希望參觀時有高素質(zhì)的講解員為其服務(wù)，因為只有高素質(zhì)的講解員，才具有高超的服務(wù)本領(lǐng),才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也只有高素質(zhì)的講解員，才能讓觀眾有“聽君一席話，勝讀十年書”的收獲等。因此，講解員要積極參加各種形式的在職進修、培訓(xùn)，努力提高職業(yè)道德水平、專業(yè)知識水平，掌握專業(yè)技能，這樣在講解服務(wù)中才能得心應(yīng)手，才能不負(fù)觀眾所望。
總之，講解員作為窗口部門的工作人員，要以人為本，全心全意做好講解服務(wù)工作。
科技館講解員工作總結(jié)篇十四
本文目錄。
省科協(xié)學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
按照省科協(xié)關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總體部署和《省科技館開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動第二階段。
工作方案。
》的要求，省科技館黨支部本著加強領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實、力求實效的原則，在省科協(xié)學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，圓滿完成了第二階段開好組織生活會、形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告、組織開展群眾評議工作三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，為順利轉(zhuǎn)入第三階段工作打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)就第二階段工作小結(jié)如下：
一、開好館黨支部組織生活會。
按照省科協(xié)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)各支部召開組織生活會的要求，省科技館黨支部經(jīng)充分準(zhǔn)備，于12月23日召開省科技館全體黨員、積極分子及群眾代表參加的組織生活會。
1.組織生活會會前準(zhǔn)備。
館黨支部在組織生活會前確定會議主題，開展談心活動，要求每名黨員準(zhǔn)備書面發(fā)言材料，認(rèn)真查找自身存在的不足，反思自身在黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的問題，明確今后努力的方向。
2.組織生活會召開情況。
館黨支部召開第二階段組織生活會，由館黨支部書記、館長###主持，省科協(xié)副主席##參加了會議。
徐東向同志首先對召開組織生活會的目的、要求和議程進行了簡要的介紹。然后由副館長###同志宣讀了前段時間就學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動向廣大干部職工征求意見建議的情況匯總，《意見匯總》包括學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動、新館內(nèi)容建設(shè)、開展科普工作、自身建設(shè)四個方面共18條。隨后由各位黨員對學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動進行了自我檢查剖析。###同志率先進行了自我剖析，他從學(xué)習(xí)和工作中存在的主要問題入手，談到要堅持學(xué)習(xí)和工作兩不誤，還要堅持“發(fā)展觀”，并就一年來的工作情況和取得的成績進行了回顧和概括總結(jié)；對存在的問題也進行了坦誠、細(xì)致、深刻的剖析，表示今后一定要加強理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，做廉潔、實干的模范。###、###副館長和其他黨員依次發(fā)言，進行自我剖析，認(rèn)真查找自身存在的突出問題，明確今后的努力方向。大家的發(fā)言能夠緊密結(jié)合個人思想作風(fēng)和工作實際，談問題、找原因。一些老黨員從加強學(xué)習(xí)、保持工作熱情說起，講到了解放思想、適應(yīng)新形勢發(fā)展；年輕黨員從虛心學(xué)習(xí)、勤奮工作和轉(zhuǎn)變觀念等方面進行分析。每名黨員都根據(jù)各自不同的崗位、年齡、閱歷談思想、找不足。同志們在組織生活會上本著敞開心扉談思想、開誠布公找不足，達(dá)到了實話實說和自我批評的目的。
在組織生活會上開展黨員相互評議是開展批評、增強團結(jié)、明確努力方向的重要環(huán)節(jié)，參加會議的黨員、積極分子和群眾代表紛紛發(fā)言，進行了認(rèn)真的評議。支部書記帶頭發(fā)言，引導(dǎo)評議活動。大家堅持從工作和團結(jié)的大局出發(fā)，本著坦誠和幫助同志的原則開展批評，進行互幫互學(xué)。評議中，有的黨員認(rèn)為自己雖然干了很多工作，但在工作的深入細(xì)致方面還有欠缺；有的黨員認(rèn)為自己在解放思想和創(chuàng)新性方面還有待提高；此外，部分積極分子和群眾代表也發(fā)表了自己的看法和感受，表示通過參加這次的組織生活會，對自己幫助很大，從中受到了很多啟示，今后要積極向黨組織靠攏，不斷地得到鍛煉和提高。通過評議，大家對提出的批評虛心接受，并認(rèn)真記錄，表示了整改的決心，對進一步增進團結(jié)、發(fā)現(xiàn)問題、促進工作搭建了溝通的平臺，實現(xiàn)了近距離的思想接觸。
大家一致認(rèn)為，會議準(zhǔn)備充分，氣氛活躍，務(wù)實深刻，達(dá)到了既有民主又有集中，既有統(tǒng)一意志又有個人思想表述的政治氛圍，實現(xiàn)了通過會議交流思想、查找問題、學(xué)習(xí)提高的預(yù)期目標(biāo)，進一步增強了大家的凝聚力和向心力。
省科協(xié)副主席楊琦同志對組織生活會談了自己的三點感受，一是各位黨員發(fā)言材料準(zhǔn)備的很充分，查找問題比較準(zhǔn)確；二是歸納匯總的“18”條意見很貼近實際，提得非常好，一定要抓好落實；三是科技館的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，是一個素質(zhì)較高、團結(jié)奮進的班子。他還要求大家要加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，首先要干好本職工作，并嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，完成好各個階段的各項工作。
三、形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告。
根據(jù)省科協(xié)深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求，館黨支部從學(xué)習(xí)活動開始時就對寫好領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告工作進行了安排布置，明確館領(lǐng)導(dǎo)“主持、把關(guān)”的職責(zé)，力求把深入開展理論學(xué)習(xí)、廣泛征求各方意見、開好專題調(diào)研、深入進行談心和開好組織生活會的成果集中體現(xiàn)在報告中。
在撰寫報告的過程中，館領(lǐng)導(dǎo)多次召開研討會，深入討論，明確了所撰寫報告規(guī)定的六個方面的內(nèi)容和準(zhǔn)確把握查找問題、分析原因、理清思路、明確方向、制定措施、加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身檢查等方面的要點。
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省科技館開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照省委省政府關(guān)于在全省開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總體部署和省科協(xié)的要求，省科技館黨支部高度重視，認(rèn)真貫徹，狠抓落實，力求實效，在省科協(xié)學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，圓滿完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實三個階段的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將整個工作總結(jié)如下：
一、開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的整體情況及主要做法。
省科技館支部共有在職黨員23人，在參加省科協(xié)召開的開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會后，省科技館黨支部嚴(yán)格按省科協(xié)的要求明確責(zé)任、明確任務(wù)、明確措施、明確標(biāo)準(zhǔn)，按照三個階段各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作任務(wù)廣泛深入地開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。
1.落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，認(rèn)真組織實施。
在全黨開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動是黨的十七大做出的重大戰(zhàn)略部署。根據(jù)省科協(xié)安排，在學(xué)習(xí)實踐活動第一階段中有四項工作任務(wù)，十條具體要求。對此，省科技館支部嚴(yán)格要求，認(rèn)真組織，保證每項工作和具體要求落到實處。一是省科技館全體干部職工于10月9日參加了省科協(xié)召開的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀動員大會，認(rèn)真聆聽了科協(xié)黨組書記、主席###同志做的動員講話及活動安排。二是省科技館支部研究、部署省科技館開展學(xué)習(xí)實踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，制定下發(fā)《關(guān)于成立省科技館開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《省科技館開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案》兩個文件，明確領(lǐng)導(dǎo)干部參加、指導(dǎo)分管部室開展學(xué)習(xí)實踐活動。三是牢牢把握“繼續(xù)解放思想，堅持求真務(wù)實，闖出一條欠發(fā)達(dá)地區(qū)實踐科學(xué)發(fā)展觀的成功之路”這個主題。著眼于實現(xiàn)“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，緊密結(jié)合省科協(xié)黨組提出的“圍繞中心做服務(wù)，整合資源建平臺”的工作布局，努力實現(xiàn)省委提出的“提高思想認(rèn)識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學(xué)發(fā)展”的四個工作目標(biāo)。四是突出領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭表率作用，在各階段工作中，要求黨員做到的領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須率先做到，并對領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加學(xué)習(xí)、進行輔導(dǎo)、開展調(diào)研、撰寫。
調(diào)研報告。
廣泛征求意見開展談心活動召開支部組織生活會形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告制定整改落實方案進行工作總結(jié)和開展評議等各項工作提出具體要求，公布了領(lǐng)導(dǎo)干部的工作內(nèi)容，形成領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則的工作機制。六是推選2名群眾代表和5名入黨積極分子全程參加活動，增強工作的透明度，做到代表有知情權(quán)建議權(quán)，發(fā)揮代表監(jiān)督的作用。通過制定以上措施和經(jīng)過充分準(zhǔn)備，在征得省科協(xié)的同意后，省科技館于10月17日召開“省科技館開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會”，館黨支部書記館長徐東向同志作了動員報告，省科協(xié)副主席楊琦同志作了講話，廣泛動員與會的全體干部職工把思想認(rèn)識統(tǒng)一到省委的決策部署上來，認(rèn)真扎實地開展學(xué)習(xí)實踐活動。
2.抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高活動質(zhì)量。
省科技館為了抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，明確了層層發(fā)動、人人參與、豐富形式、結(jié)合實際、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、營造氛圍、加強宣傳的工作原則。省科技館支部按要求制定學(xué)習(xí)活動計劃，保證開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的順利進行。一是為每名黨員配發(fā)了《毛澤東鄧小平江澤民論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》讀本，確定了學(xué)習(xí)內(nèi)容。二是省科技館黨支部按計劃在學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段，全面做到學(xué)習(xí)人員、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)任務(wù)三落實。同時開辟了學(xué)習(xí)活動專欄和簡報，保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)不留死角。三是在組織全體干部職工聽取省科協(xié)組織的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報告會的基礎(chǔ)上，邀請省委黨校教授進行專題輔導(dǎo)。四是編發(fā)活動簡報2期、制作學(xué)習(xí)活動專欄一期，及時迅速地傳遞學(xué)習(xí)實踐活動的工作信息，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
3.開展專題調(diào)研，理清發(fā)展思路。
（1）確定調(diào)研題目，深入開展調(diào)研。根據(jù)學(xué)習(xí)實踐活動的要求，省科技館支部確定《結(jié)合實際進一步推進青少年科普教育工作的調(diào)研》課題后，館支部全面展開調(diào)研工作，并根據(jù)調(diào)研情況，寫出書面調(diào)研報告，上報省科協(xié)學(xué)習(xí)活動領(lǐng)導(dǎo)小組審閱。
（2）廣泛征求意見。一是省科技館辦公室設(shè)計《省科技館學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動民意調(diào)查表》，就“學(xué)習(xí)實踐活動，館領(lǐng)導(dǎo)班子工作，開展青少年科技活動、科技培訓(xùn)、科技展覽”等大的方面向各部室和全體職工發(fā)放征求意見表60份，收回42份，歸納意見建議18條。二是館黨支部召開組織生活會，全體黨員對照科學(xué)發(fā)展觀的要求，結(jié)合自身工作，紛紛剖析自我，談體會，找問題，對科技館如何在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀方面提出了許多寶貴意見和建議。在征求意見期間，為實現(xiàn)新館內(nèi)容建設(shè)創(chuàng)新設(shè)計理念，符合科學(xué)發(fā)展的要求，做好新館建設(shè)這件惠及民眾的大事，通過媒體面向社會各界發(fā)放##科技館“內(nèi)容建設(shè)規(guī)劃設(shè)計方案”公眾調(diào)查表13000份，廣泛征集各方的意見、建議。在此基礎(chǔ)上，省科技館召開了專題討論會，認(rèn)真研究和細(xì)化征求意見建議工作，并提出了制定整改方案的思路。
4.圍繞科學(xué)發(fā)展，深化思想解放。
去年7月初，省科技館根據(jù)省科協(xié)的統(tǒng)一部署全面開展了解放思想大討論活動，這項活動為開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動奠定了良好的思想基礎(chǔ)，形成了干部職工廣泛參與、緊密結(jié)合實際談?wù)J識、說想法、講見解、找問題、議思路的良好學(xué)習(xí)討論氛圍，在學(xué)習(xí)實踐活動中省科技館黨支部進一步明確兩個活動的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、任務(wù)，要求各部室要繼續(xù)以解放思想為先導(dǎo)，把握和落實學(xué)習(xí)實踐活動三個階段各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的主要工作，要以找準(zhǔn)差距、推進工作、創(chuàng)新工作、促進發(fā)展的程度來檢驗解放思想的成效，要以深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動來鞏固解放思想的成果。圍繞這個要求，科技館支部深入剖析，認(rèn)為我們在新時期的科普工作上還有一定的差距。主要表現(xiàn)為一是思想觀念尚未完全適應(yīng)新形勢的要求。思想是行動的先導(dǎo)。面對復(fù)雜變化的新形勢和新挑戰(zhàn)，思想觀念還沒有完全適應(yīng)形勢要求和發(fā)展步伐。沒有從新時期對科技館工作的新要求的高度來認(rèn)識科技館肩負(fù)的重要職責(zé)。由于思想認(rèn)識上的滯后，工作的超前性、主動性不足。二是缺乏不斷開拓創(chuàng)新的意識。在科普工作的推進中，把較多的精力放在了開展科普工作的活動中，沒有從形成大科普機制方面去探索新思路、破解新難題。
開好支部組織生活會。
按照省科協(xié)有關(guān)召開組織生活會的要求，省科技館支部經(jīng)充分準(zhǔn)備，按照程序請示后，于12月23日召開省科技館全體黨員參加的組織生活會。
明確會議主題，做好會前準(zhǔn)備工作。為了開好支部組織生活會，省科技館支部下發(fā)了《關(guān)于召開省科技館支部組織生活會的通知》和《省科技館開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動第二階段工作方案》兩個文件。
（1）??????????認(rèn)真安排組織生活會的各項工作，確保會議達(dá)到堅持科學(xué)發(fā)展、尋找差距、分析原因、促進團結(jié)、明確方向、推進工作的目的。
會前，省科技館黨支部經(jīng)過學(xué)習(xí)實踐活動第一階段的集中學(xué)習(xí)、研討交流、調(diào)研分析，進一步認(rèn)識到踐行科學(xué)發(fā)展觀的重要性和緊迫性。為了找準(zhǔn)突出問題，把科學(xué)發(fā)展觀的要求落實到工作上，采取多種形式深入、細(xì)致、廣泛地開展了征求意見工作，在活動轉(zhuǎn)入第二階段后又深入到干部、職工中聽取意見。根據(jù)征求意見的情況，將各類意見建議進行分類梳理和歸納，共匯總意見建議18條。
其次，認(rèn)真撰寫組織生活會發(fā)言材料。在充分聽取意見的基礎(chǔ)上，各位黨員認(rèn)真撰寫發(fā)言材料。班子成員的個人發(fā)言材料送交省科協(xié)學(xué)習(xí)實踐活動小組審閱。
（2）??????????召開組織生活會的情況。省科技館支部組織生活會有如下議程：一是通報省科技館學(xué)習(xí)實踐活動征求意見建議的全面情況；二是黨支部書記、館長徐東向同志做組織生活會專題發(fā)言，并作個人發(fā)言;三是省科技館副館長張英虎、張曉蕾和各位黨員依次做個人發(fā)言；四是黨員相互之間進行評議發(fā)言，與會成員和代表對支部組織生活會進行發(fā)言；五是省科協(xié)副主席楊琦同志做講話；六是省科技館副館長張曉蕾同志做會議小結(jié)。
12月23日下午，省科技館就深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動召開了第二階段組織生活會，會議由館黨支部書記、館長徐東向主持。省科協(xié)副主席楊琦、科技館全體黨員和入黨積極分子及群眾代表一人參加了會議。
徐東向同志先宣讀了會議的議程。然后由張英虎副館長宣讀前段時間就學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動向廣大干部職工征求意見建議的情況匯總，《意見匯總》主要從學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動、新館內(nèi)容建設(shè)、開展科普工作、自身建設(shè)四個方面匯總出意見建議18條，這些匯總的意見建議不但內(nèi)容詳實、貼近實際，而且很有代表性。接著由各位黨員按照“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動第二階段工作方案”的要求，對學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動進行自我檢查剖析。徐東向同志率先進行了自我剖析，他從學(xué)習(xí)和工作中存在的主要問題入手，談到要堅持學(xué)習(xí)和工作兩不誤，還要堅持“發(fā)展觀”，并就一年來的工作情況和取得的成績進行了回顧和概括總結(jié)；對存在的問題也進行了坦誠、細(xì)致、深刻的剖析，表示今后一定要加強理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，做廉潔、實干的模范。張英虎、張曉蕾副館長和其他黨員也先后做了認(rèn)真、細(xì)致、深入的自查剖析。
隨后進行的相互評議環(huán)節(jié)，要求大家暢所欲言，參加會議的黨員、積極分子和群眾代表紛紛進行了認(rèn)真的評議，部分積極分子和群眾代表還發(fā)表了自己的看法和意見，表示通過參加這次的組織生活會，對自己幫助很大，受到了很多啟示，在今后要積極向黨組織靠攏，不斷地得到鍛煉和提高。
省科協(xié)副主席楊琦同志談了自己的三點感受和要求，一是各位黨員發(fā)言材料準(zhǔn)備的很充分，查找問題比較準(zhǔn)確；二是歸納匯總的“18”條意見很貼近實際，提得非常好，一定要抓好落實；三是科技館的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，是一個素質(zhì)較高、團結(jié)奮進的班子，科技館的班子和團隊是讓黨組放心的團隊。希望大家加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，首先要干好本職工作，并嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，完成好各個階段的各項工作。
最后，由科技館副館長###同志做組織生活會的點評，她指出：下一步要按楊琦副主席的要求，認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)和落實，絕不能滿足于現(xiàn)狀；本次生活會也呈現(xiàn)出兩個亮點，一是各位黨員本著真誠負(fù)責(zé)的態(tài)度，敢說話、講實話；二是為開好組織生活會，大家準(zhǔn)備充分。
學(xué)習(xí)實踐活動第二階段的支部組織生活會中，黨員們一致認(rèn)為，會議準(zhǔn)備充分，務(wù)實深刻，氣氛活躍，達(dá)到了既有民主又有集中，既有紀(jì)律又有自由的政治氛圍，實現(xiàn)了通過會議學(xué)習(xí)提高、交流思想、查找問題、互相幫助的預(yù)期目標(biāo)，進一步增強了黨支部的向心力和凝聚力。同志們的發(fā)言貼近自身、貼切實際，力戒官話、套話，多講真話、實話，能夠緊密結(jié)合個人思想作風(fēng)和工作實際，談問題、找原因。如一些老黨員從加強學(xué)習(xí)、保持工作激情說起，講艱苦奮斗、解放思想；一些年輕黨員從加強學(xué)習(xí)鍛煉進行分析，講堅持理想信念、勤奮工作、虛心求教。每名黨員都根據(jù)各自不同的崗位、不同的閱歷、不同的年齡階段、不同的條件情況談思想、找不足。同志們整體上都能夠在組織生活會上敞開心扉談思想，開誠布公找問題，達(dá)到了實話實說、自我批評、明確方向的目的。
5、形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告。
根據(jù)省科協(xié)深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求，領(lǐng)導(dǎo)班子形成高質(zhì)量的分析檢查報告是活動分析檢查階段的中心環(huán)節(jié)，也是整改落實階段各項工作的依據(jù)和努力的方向。按照省科協(xié)的要求，省科技館黨支部從學(xué)習(xí)實踐活動的第一階段就對寫好領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告工作進行安排布置，明確黨支部書記“主持、把關(guān)”的職責(zé),力求把深入理論學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、開展專題調(diào)研、深入進行談心、開好組織生活會的成果集中體現(xiàn)在報告中。
在撰寫報告的過程中，科技館支部書記多次主持召開“碰頭會”，深入討論，明確了撰寫報告規(guī)定六個方面的內(nèi)容和把握查找問題、分析原因、理清思路、明確方向、制定措施、加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)等方面的要點。
報告初稿完成后，省科技館學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室于12月10日向各部室下發(fā)《通知》，征求對報告的修改意見和建議。12月29日徐東向同志主持召開了省科技館中層干部參加的意見征求會，結(jié)合征求到的意見，研究討論了修改報告的具體問題、具體事項，會議要求再下功夫，努力按省科協(xié)的要求，進一步寫好報告。在此基礎(chǔ)上，省科技館支部經(jīng)充分吸收修改意見、多次修改后，1月4日經(jīng)徐東向同志修改審定后形成了報告評議稿，并送交省科協(xié)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組審閱。
6、組織開展評議工作。
1月6日，省科技館在征得省科協(xié)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，按要求在固定時間、固定地點對領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告進行集中評議。評議議程是：提前3天將分析檢查報告印發(fā)參會人員；張英虎副館長介紹省科技館領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告的形成情況；徐東向書記介紹省科技館領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告的要點，說明“領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告評議測評表”填寫要求及測評注意事項；參會人員就領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告進行討論并進行評議發(fā)言；工作人員向參會人員發(fā)放測評表，填寫完畢后進行統(tǒng)計。
會議由省科技館支部書記、館長徐東向同志主持。徐東向指出，在進行評議時要重點把握領(lǐng)導(dǎo)班子對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識深不深，調(diào)查研究和聽取意見的范圍廣不廣；領(lǐng)導(dǎo)班子查找的問題準(zhǔn)不準(zhǔn)，原因分析得透不透；領(lǐng)導(dǎo)班子對進一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的思路清不清，制訂的工作措施實不實；按照科學(xué)發(fā)展觀要求加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的措施有沒有針對性和可操作性。
會上，部分同志對《報告》進行了評議。與會同志認(rèn)真填寫了省科技館《領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告評議測評表》，參加評議的有18人，發(fā)放測評表18份、回收18份，統(tǒng)計的結(jié)果是：對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識是否深刻一項中，深刻16票，比較深刻2票；查找問題是否準(zhǔn)確一項，準(zhǔn)確15票，比較準(zhǔn)確3票；原因分析是否透徹一項，透徹16票，一般2票；發(fā)展思路是否清晰一項，清晰16票，比較清晰1票，一般1票；工作措施是否可行一項，可行16票，比較可行1票，一般1票；對領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告的總體評價一項，滿意16票，比較滿意2票。評議后，科技館支部根據(jù)評議意見進一步加以修改完善，將定稿后的報告分別報送省科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和省科協(xié)學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
7、制定整改落實方案。
（1）明確整改方向，制定整改方案。按照省科協(xié)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組提出的整改落實階段的主要任務(wù)，館黨支部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，明確要圍繞科學(xué)發(fā)展抓整改，圍繞為群眾辦實事抓整改，圍繞班子建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)抓整改，圍繞履行科技館職能和構(gòu)建和諧社會抓整改。
館黨支部在前二個階段邊學(xué)邊改、邊議邊改的基礎(chǔ)上，本著求真務(wù)實的原則，召開支委會、工作會討論本單位的整改落實方案，結(jié)合本單位的實際，有針對性地提出整改目標(biāo)，在整改中突出單位公益性的特點，在改進工作、提高質(zhì)量、加強服務(wù)上下功夫，使整改方案成為推進科技館建設(shè)和促進業(yè)務(wù)發(fā)展的有效措施。
（2）認(rèn)真落實整改工作。省科技館為了將整改方案落到實處，真正收到實效，公布了整改落實方案，自覺接受監(jiān)督。館黨支部根據(jù)已確定的4項18條整改項目，著手抓整改。積極落實建章立制工作，修改完善各項。
規(guī)章制度。
11項，并裝訂成冊，印發(fā)各部室學(xué)習(xí)和進一步落實。并以科技館新館建設(shè)和舉辦“第九屆中國青少年機器人競賽”為契機，力爭在這些方面都取得突破性的進展，呈現(xiàn)出科技館事業(yè)科學(xué)發(fā)展的良好態(tài)勢，進一步凝聚全體干部職工的力量，形成科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在動力。
二、開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的成效及存在的不足。
1.加強領(lǐng)導(dǎo)，把握學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的主線，力求活動取得實效。
在這次活動中，省科技館緊緊圍繞學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀這條主線，牢牢把握黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠的總體要求，達(dá)到了省科協(xié)提出的工作目標(biāo)，得到了廣大黨員、群眾的好評，圓滿完成了三個階段的各項任務(wù)。班子成員在各個階段，除參加省科協(xié)組織的中心組學(xué)習(xí)外，都參加館支部的學(xué)習(xí)并負(fù)責(zé)館里的工作指導(dǎo)、輔導(dǎo)和督促，確保了活動的順利進行。通過開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動：一是進一步提高了黨員素質(zhì)，使廣大黨員堅定了理想信念，增強了黨的觀念和黨員意識，提高了廣大黨員服務(wù)人民群眾的本領(lǐng)，更好地發(fā)揮了先鋒模范作用；二是進一步加強了自身建設(shè)，使基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強；三是進一步強化了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加大了各級領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的力度，增進了團結(jié)，增強了解決自身問題的能力，提高了用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局、指導(dǎo)各項工作的自覺性；四是進一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，解決了一些群眾反映的突出問題和涉及群眾切身利益的熱點難點問題，密切了黨群干群關(guān)系；五是進一步促進了各項工作，堅持“兩不誤、兩促進”，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局和中心任務(wù)，邊學(xué)邊改、邊議邊改、邊整邊改，有效地解決和改善了一些制約科技館發(fā)展的重大問題和干部職工反映的突出問題，有力地推動了各項工作的深入開展。
2.存在的不足。
一是在大科普、大協(xié)作上存在思想跟不上，路子不寬廣的問題。二是在探索新時期科技館工作新方法上，還存在創(chuàng)新不夠，調(diào)查研究不深入的問題。三是在領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工隊伍的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)上和黨的要求仍有差距，在一些方面工作還沒有走到前列。
三、明確措施，進一步鞏固學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動成果。
（一）堅持科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新思路，完善措施，把科技館的各項工作部署落到實處。
以開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，充分發(fā)揮科技館科普教育陣地的職責(zé)，突出實踐特色，強化實踐載體，不斷提高服務(wù)科學(xué)發(fā)展的能力和水平。要緊緊圍繞科技館工作的實際，繼續(xù)解放思想，立足科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)新工作方法，積極探索開展青少年科技活動等方面的新路子；逐步完善各項制度和措施。積極整合各種資源，以開展活動為重點，開展一些有特色、有實效的科普活動；為提高全民科學(xué)素質(zhì)服務(wù)，不斷擴大科技館工作的力度和影響力，推動科技館整體工作向深度延伸，向廣度拓展。
（二）按照《科普法》和《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》精神，制定規(guī)劃，突出重點，扎實推進科普工作。
圍繞為提高全民科學(xué)文化素質(zhì)水平服務(wù)的工作定位，按照《科普法》和《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》的要求，要在組織開展主題鮮明的大型科普宣傳活動上下功夫，創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容，利用“全國科技周”、“全國科普活動日”和我省的傳統(tǒng)節(jié)慶日，在廣大社區(qū)和農(nóng)牧區(qū)開展多種形式的科普活動，并努力使之群眾化、經(jīng)?；蜕鐣＜涌?#科技館的建設(shè)和展品的考察和布展工作；通過開展青少年科技教育，培養(yǎng)青少年的創(chuàng)新精神和實踐能力。
（三）狠抓自身能力建設(shè)，突出科普教育，履行職責(zé)，真正把科技館領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為組織和領(lǐng)導(dǎo)科技館工作的戰(zhàn)斗集體。
一要加強組織建設(shè)，堅持民主集中制原則，做到民主決策和科學(xué)決策，領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間大事講原則，小事講風(fēng)格，從而使領(lǐng)導(dǎo)班子更加堅強團結(jié)，形成強大的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。二要加強制度建設(shè)，加強工作規(guī)范建設(shè)與管理，擯棄一切不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念，規(guī)范管理，改進管理，著力解決影響和制約科技館科學(xué)發(fā)展的突出問題；領(lǐng)導(dǎo)班子成員要樹立嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，集中精力抓大事、議大事、干大事，努力促進各部室相輔相成，形成互相促進、互相發(fā)展的格局。三要加強干部隊伍建設(shè)，不斷提高各級干部的業(yè)務(wù)水平和工作效率，增強服務(wù)能力；全力支持想干事、會干事、干成事的干部放心大膽地開展工作，積極探索并逐步建立一支掌握現(xiàn)代管理技能、適應(yīng)現(xiàn)代科技館管理需要的干部隊伍。
（四）強化管理，完善制度，切實把領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)的任務(wù)落到實處。
科技館講解員工作總結(jié)篇一
（20160106）。
2015年，在市委市政府的高度重視下，在市科協(xié)黨組的領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，科技館認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆五中全會精神和“三嚴(yán)三實”要求及xxxxxx系列重要講話精神，堅持一手抓新館建設(shè)，一手抓老館正常運行，全館干部職工齊心協(xié)力，加班加點，圓滿完成了各項工作任務(wù)。新館建成開放。我館全年接待觀眾達(dá)萬余人次。科技館社會影響不斷擴大。我館先后榮獲市文明單位、市三八“紅旗”集體、市“三萬”活動工作突出工作組、市工人先鋒號、市“巾幗文明崗”、市直機關(guān)女職工排舞比賽“最佳表演銅獎”、市直機關(guān)“五四紅旗團支部（總支）”等稱號?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、齊心協(xié)力，攻堅克難，新館建成開放（一）積極爭取領(lǐng)導(dǎo)重視和支持。
積極爭取上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，及時研究解決新館建設(shè)中的困難和問題。市委副書記胡曙光、市xxx會副主任潘漢生、副市長劉英姿、市政協(xié)副主席石大鴻、市政府副秘書長姜鐵兵等多位領(lǐng)導(dǎo)先后到新館調(diào)研，聽取情況匯報，充分肯定新館建設(shè)工作，研究解決存在的困難和問題。劉英姿副市長召集市人社、編辦、財政等部門召開新增政府購買公益服務(wù)崗位人員專題協(xié)調(diào)會，解決工作人員嚴(yán)重不足的問題。劉市長還就“江漢朝宗”文化旅游5a景區(qū)創(chuàng)建工作多次召開專題協(xié)調(diào)會，研究新館停車場、亮化、周邊環(huán)境整治等工作。
市科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，研究解決新館滲漏水、消防整改、建設(shè)資金等問題，研究部署新館試運營、開館儀式等工作。今年落實建設(shè)資金萬元（含結(jié)轉(zhuǎn)資金萬元）。
（二）全面推進基建工作。
1全面完成土建工程。在新館建設(shè)中，為克服既有老建筑空高過低、荷載不足、流線狹長等先天不足的困難，邀請相關(guān)專家反復(fù)研究論證?，F(xiàn)已完成新館土建、暖通、幕墻、給排水、消防等施工；并對水電、室內(nèi)環(huán)境、玻璃幕墻、裝飾裝修工程、屋面工程、給排水工程、電氣工程、通風(fēng)與空調(diào)工程、建筑節(jié)能、無障礙設(shè)施等進行專項驗收；完成天然氣工程施工并投入使用；塔樓辦公區(qū)域裝修完畢；還建樓土建完工。已完成土建工程總體驗收，基本完成消防驗收工作。
基本完成室內(nèi)外配套工程。空調(diào)、電梯、電器、給排水等工程啟動聯(lián)調(diào)；變配電室、電氣工程已完工；辦公、廚房設(shè)備基本安裝到位；完成基礎(chǔ)亮化工程。
（三）全面完成內(nèi)容建設(shè)。
完成展品展項監(jiān)造及預(yù)驗收。館領(lǐng)導(dǎo)及各展廳項目組負(fù)責(zé)人分別帶隊，赴全國20余家展品制作單位開展了展品研制監(jiān)造工作，實地檢查督促展品制作推進情況，完成展品展項預(yù)驗收工作。
完成布展工程竣工驗收。展品展項安裝調(diào)試到位，嚴(yán)格把控布展施工進度、質(zhì)量、造價，現(xiàn)場跟蹤檢查、協(xié)調(diào)，布展工程已順利通過竣工驗收。
基本完成各項配套設(shè)施安裝調(diào)試。展覽附屬及觀眾服務(wù)設(shè)施、智能導(dǎo)播系統(tǒng)基本安裝到位。辦公區(qū)、多功能廳、科普報告廳等二次裝修施工全部完成。
完成各展廳圖文編印工作。多次召開各展廳的圖文編審工作會，邀請專家團隊指導(dǎo)展品展項圖文板內(nèi)容和多媒體腳本、劇本；研究圖文板及操作說明牌擺放位置、設(shè)計制作推進情況；為確保圖文板內(nèi)容的科學(xué)性、準(zhǔn)確性，邀請專家進一步審核。
強化項目管理規(guī)范。先后制定了各展廳項目組工作人員分工及工作職責(zé)、工程安全施工等系列管理制度。各項目組及時出具前期、中期及完工檢查、展品出廠驗收、安裝調(diào)試預(yù)驗收等階段性工作報告；及時研討建設(shè)過程中產(chǎn)生的變更，核算變更成本，2形成詳細(xì)的備忘錄；及時填報項目進度計劃表，把控工程整體進度。
（四）做好新館開館各項工作。
舉行新館開館儀式。12月28日，成功舉行科技館新館開館儀式。市委書記阮成發(fā)宣布開館，院士代表葉朝輝、市委常委馮記春分別致辭，市政府副市長劉英姿主持開館儀式。兩院院士黃旭華、趙梓森、曹文宣，市委常委、常務(wù)副市長龍正才，市人大副主任潘漢生，省科協(xié)副主席馮芊，市政府秘書長彭浩、副秘書長姜鐵兵，市科協(xié)黨組書記、副主席桑建平，巡視員張?zhí)幔敝飨惞庥?、楊軍、鄭華等出席儀式。當(dāng)日下午，由中國科協(xié)原副主席、黨組副書記徐善衍為“武漢科普講壇”作了題為《科普的時代性特征與責(zé)任》的首場報告會，共有340余人聽取報告。
開展新館試運行工作。成立新館試運行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了試運行方案，確定了試運行的目標(biāo)、范圍、內(nèi)容、要求、程序以及安全管理制度。試運行期間，共接待省、市、區(qū)各有關(guān)單位80余家，萬余人次。
二、發(fā)揮科普主陣地優(yōu)勢，促進公民科學(xué)素質(zhì)提升（一）研究老館功能定位。
依照市政府“2013年第18號會議紀(jì)要”精神，老館與新館要實行差異化發(fā)展，新館以常設(shè)展覽為主，側(cè)重自然和創(chuàng)造板塊的知識展示，充分發(fā)揮科普展覽和教育核心功能；老館則將大力開展科普教育活動，建設(shè)以科學(xué)體驗中心和科學(xué)探究室為主體的武漢青少年科學(xué)中心，并形成由科普大篷車、科技培訓(xùn)、科技競賽、創(chuàng)新發(fā)明、科普報告會等系列科普教育活動組成的科普教育活動創(chuàng)新實踐體系。
（二）舉辦臨時展覽。
體驗科學(xué)系列展覽。舉辦以“體驗科學(xué)”為主題的展覽，設(shè)置了聲光體驗、電磁探秘、運動旋律、數(shù)學(xué)魅力、安全生活、數(shù)字生活、科學(xué)實驗等七個主題展區(qū)，將50件互動展品與科學(xué)表演、3科學(xué)實驗及科普影視相結(jié)合。
“科技夢-中國夢-中國現(xiàn)代科學(xué)家”主題展。展覽內(nèi)容涵蓋近700位中國當(dāng)代科學(xué)家，通過近千幅歷史圖片、百余件重要實物，講述他們?yōu)閲颐褡鍙?fù)興所付出的艱苦努力和巨大貢獻。
“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，科技引領(lǐng)未來——中國科學(xué)院科技創(chuàng)新年度巡展”。展覽旨向公眾展示過去一年來中國科學(xué)院取得的重大科研成果和科研進展，目前正在展覽中。
（三）大力開展巡展。
受我市黃標(biāo)車限行規(guī)定的影響，采用租賃社會車輛等辦法堅持開展流動科技館巡展活動：面向廣大農(nóng)村學(xué)校開展“科普在你身邊”主題巡展活動；配合科技周、全國科普日活動和科技館展覽，宣傳主體主題開展科普巡展活動，參與觀眾達(dá)到7萬余人次；參加湖北省婦聯(lián)和武漢市婦聯(lián)主辦的第二屆湖北省婦女兒童服務(wù)業(yè)博覽會，獲得“最佳公益風(fēng)尚獎”。
（四）承辦第30屆全國青少年科技創(chuàng)新大賽（武漢市選拔賽）。
成功舉辦“小小科學(xué)家”公益冬令營2期、夏令營5期，共2100名營員參加，其中全免費招收70名來自農(nóng)民工子女和貧困家庭的營員；舉辦“少兒思維訓(xùn)練班”，“小小科學(xué)家”培訓(xùn)班，共2000人參加。
（六）開展高層次科普人才培養(yǎng)實訓(xùn)工作。
4碩士實訓(xùn)工作。
（七）做好關(guān)愛協(xié)會工作。
利用常設(shè)展覽和流動科技館展出“識別xxx‘全能神’”和“冒用宗教名義的xxx組織”兩套科普展板。在全國科普日期間，通過啟動儀式、印發(fā)宣傳物品等方式，普及反xxx法制知識。在“”反xxx主題宣傳日，與團市委、市預(yù)防青少年違法犯罪領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)合制作了“青少年防范xxx攻略”、“如何識別xxx”、“xxx的特征”等欄目的科普微信，向市民推送。積極參加協(xié)會理論研討及各類公益活動。
三、加強宣傳力度，擴大科技館社會影響。
科技館講解員工作總結(jié)篇二
2014年度本人認(rèn)真完成校規(guī)定的體育教學(xué)、課外體鍛、科研等工作量。課題：陽光體育運動背景下校本特色體育教育教學(xué)創(chuàng)建體系構(gòu)建與實踐獲校級教學(xué)成果二等獎。就本人履行管理崗位工作總結(jié)如下：
一、重視政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。
本人能與班子成員認(rèn)真參加黨的十八大系列精神和教育思想大討論的學(xué)習(xí)，在組織體育部核心組、黨支部、教職工學(xué)習(xí)中，會前能做好充分準(zhǔn)備，做好發(fā)言提綱。堅持理論聯(lián)系實際，堅持學(xué)以致用。堅持黨的四項基本原則，始終與xxx保持一致,積極參加學(xué)校各項政治活動和落實推進工作，提高思想認(rèn)識。
二、工作求真務(wù)實，發(fā)揮黨員作用。
1、俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓，一個部門如果沒有相應(yīng)的規(guī)章制度，這個部門就會出現(xiàn)無序的混亂局面，如同一盤散沙，沒有任何凝聚力和戰(zhàn)斗力。為此先后修訂了體育部黨政擴大會議制度；教職工會議制度；黨員組織生活會制度等。凡涉及重大事項須經(jīng)本部黨政擴大會議討論或召開民主決策會議，信息公開。
2、在開展黨的核心價值觀、科學(xué)發(fā)展觀、黨風(fēng)廉政教育、教育思想大討論學(xué)習(xí)中，堅持把加強黨員的政治思想教育與“改進思想作風(fēng)、提高黨性修養(yǎng)”結(jié)合起來，以此指導(dǎo)體育工作的開展。為提高黨員隊伍素質(zhì)，組織黨員學(xué)習(xí)十八大以來的系列精神，使每一位黨員干部提高思想認(rèn)識。在堅持理論聯(lián)系實際、堅持學(xué)以致用上。體現(xiàn)在：一是組織教師黨員觀看學(xué)習(xí)歷史文獻紀(jì)錄片等先進xxx員的感人事跡，撰寫心得并利用櫥窗進行交流；二是積極發(fā)動組織申報學(xué)校黨建課題2項，正在結(jié)題中；三是組織參加青春“筑夢人”---教師教書育人故事演講比賽活動；四是組織申報優(yōu)秀組織生活案例征集評選活動；五是組織申報校精神文明十佳好人好事評選活動。調(diào)動了黨員積極性，發(fā)揮了黨員先鋒作用。
三、黨政同心協(xié)力，推進工作開展。
大雁群飛靠頭雁，群羊還須頭羊帶。部門工作開展是否有成績，關(guān)鍵要看有沒有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子和一整套好的管理方法。開展工作能維護班子團結(jié)，敬業(yè)愛業(yè)、以身作則，節(jié)假日和晚上經(jīng)常加班加點。平時能深入教職工，遵章守紀(jì)，注意自身黨性修養(yǎng)，認(rèn)真參加學(xué)校組織的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制活動。開展了“黨員公開承諾”，要求教師黨員做樂于奉獻、甘為人梯的孺子牛。在創(chuàng)建校園文化建設(shè)中，體育部黨政班子同心協(xié)力，以開展各項體育競賽活動為載體，一是開展各項體育賽事活動，先后舉辦校內(nèi)體育競賽13余項，豐富學(xué)生業(yè)余生活；二是組織運動隊參加上海市級和全國性體育比賽，取得了優(yōu)異成績，特別是橄欖球隊獲全國美式橄欖球嘉年華比賽第一名，并在校田徑運動會開幕式上接受校領(lǐng)導(dǎo)頒獎；三是配合校工會承辦校第三屆教工三對三籃球賽、乒乓球等各項體育活動等，為提高教職工身心健康、校精神文明建設(shè)作出了貢獻。通過各類活動，發(fā)揮了黨組織堡壘作用和黨員先鋒作用。
四、班子弘楊正氣，履行崗位職責(zé)。
黨政班子注重自身建設(shè)，帶頭樹正氣。正氣正與不正會直接影響工作開展，群眾就會對班子失去信心。黨政班子保持密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常聽取群眾的意見和建議。在弘正氣、樹先鋒、培養(yǎng)與人合作共事意識方面，黨政班子注重人文關(guān)懷，體育部每年組織了退休教職工回娘家和探望活動，得到了退休教職工、校退委會肯定。由于工作努力，歷年體育部均評為校開展退管工作先進集體。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)的要求，本人認(rèn)真落實了校黨委的黨風(fēng)廉政建設(shè)，經(jīng)常性參與黨風(fēng)廉政教育。深深體會到了作為一名中層干部堅持一切從人民利益出發(fā)，一心一意為人民服務(wù)。工作中能嚴(yán)格執(zhí)行八項規(guī)定精神，廉潔自律，做到一身正氣認(rèn)真履行管理崗位職責(zé)。
五、存在問題。
1、在校園體育文化建設(shè)與賽事管理服務(wù)方面做了一定工作但研究不深、認(rèn)識不夠，還需加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
2、在開展支部工作中有些工作落實有不到位現(xiàn)象，還需改進和提高。
科技館講解員工作總結(jié)篇三
我們在自然博物館進行初步觀察后，經(jīng)小組討論，將目標(biāo)用戶定為志愿者講解員。設(shè)想通過提升志愿者講解員的工作體驗，同時也可以帶動提升聽講解游客的游覽體驗。
我們根據(jù)目標(biāo)用戶制定了觀察計劃和訪談大綱。觀察計劃和訪談大綱主要以講解員為主，游客為輔。但訪談的過程沒有想象中的順利，由于前期的訪談內(nèi)容不夠完善，需要返工重新開始（沒有看錯！從頭再來?。?，歷經(jīng)5次迭代，才敲定了訪談大綱。經(jīng)過數(shù)次往返自然館進行觀察和訪談后，最終得到33份有效觀察記錄和38份有效訪談記錄。
通過對33份觀察記錄進行總結(jié)，對38份訪談記錄進行轉(zhuǎn)錄和重新編譯，通過腦圖對轉(zhuǎn)錄數(shù)據(jù)進行細(xì)化和聚類分析，挖掘出講解員的最大痛點：講解低效，即講解員的講解信息無法有效傳達(dá)以及在講解過程中經(jīng)常被擁擠和打斷。
在明確目標(biāo)用戶的痛點后，我們通過collage對目標(biāo)用戶群進行視覺化的表現(xiàn)，形成了對目標(biāo)用戶初步理解和預(yù)期。
我們的persona以曾經(jīng)采訪過的志愿者講解員為原型，用于我們分析目標(biāo)用戶，構(gòu)建人物角色。
我們通過empathymap、hmw等方法對問題進行詳細(xì)分析，明確要為目標(biāo)用戶群解決的問題，提出了4套解決方案，并對它們的可行性進行評估，最后我們選擇“followme”作為我們的最終方案。
“followme”是一套設(shè)置在自然博物館展臺下方的燈光音響輔助系統(tǒng)，由耳麥、感應(yīng)射燈和感應(yīng)音響組成，在講解員講解時會觸發(fā)感應(yīng)燈光，在講解員周圍投射出一定范圍的光影，潛移默化的引導(dǎo)游客與講解員保持舒適距離，形成秩序。周圍的微型感應(yīng)音響保證講解信息有效的傳達(dá)而不影響其他展廳。在講解員移動時感應(yīng)射燈和感應(yīng)音響會自動切換。
自然博物館項目是我們?nèi)雽W(xué)以來第一個課題項目，由于大家缺乏經(jīng)驗導(dǎo)致訪談不周、多次返工，但沒有人抱怨或怠工，團隊里每位成員都勠力同心，恪盡職守。
在這一個多月的項目中，第九組留下的不止熱情、奮斗，還有感動。xx放棄十一假期留在自然博物館中補充訪談、xx整宿沒睡剪輯視頻只為讓視頻更加完美的展現(xiàn)、xx和xx每次通勤往返需要4個小時但毫無怨言，而我也在一次次團隊合作中得到了不斷的成長。
正如我們組的案例所言：潤物細(xì)無聲，改善細(xì)節(jié)，提升體驗，希望在未來的學(xué)習(xí)生活中我們能夠共同進步、成長。
科技館講解員工作總結(jié)篇四
說起世界遺產(chǎn)，大家應(yīng)該都很熟悉，世界遺產(chǎn)是世界遺產(chǎn)是指被聯(lián)合國教科文組織和世界遺產(chǎn)委員會確認(rèn)的人類罕見的、目前無法替代的財富，是全人類公認(rèn)的具有突出意義和普遍價值的文物古跡及自然景觀。而且世界遺產(chǎn)包括文化遺產(chǎn)、自然遺產(chǎn)、文化與自然遺產(chǎn)、文化景觀遺產(chǎn)四類。廣義概念，根據(jù)形態(tài)和性質(zhì)，世界遺產(chǎn)分為物質(zhì)遺產(chǎn)，文化遺產(chǎn)、自然遺產(chǎn)、文化和自然雙重遺產(chǎn)、記憶遺產(chǎn)、文化景觀和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。
今天我要說的世界遺產(chǎn)—秦兵馬俑，秦兵馬俑的位置位于今天的陜西省西安市臨潼區(qū)秦始皇陵以東公里處的兵馬俑坑里。這兵馬俑是怎么被發(fā)現(xiàn)的呢？你們以為是考古專家們發(fā)現(xiàn)的嗎？不不不，這其實是一位幸運老爺爺在挖井的時候挖到的，然后上交給了國家，然后兵馬俑就被挖掘出來了了，那位老爺爺也發(fā)財了。
1974年3月，兵馬俑被發(fā)現(xiàn)；1987年，秦始皇陵及兵馬俑坑被聯(lián)合國教科文組織批準(zhǔn)列入《世界遺產(chǎn)名錄》，并被譽為“世界第八大奇跡”。先后已有200多位*參觀訪問，成為*古代輝煌的名片上的金名字。
我曾去過兵馬俑一號坑，那里的兵俑的*均身高在一米八左右，體型高大威武，特別威風(fēng)，而且他們形態(tài)不一，有的筆直地站著、有的單膝點地、還有的坐在車上手里拿著弓弩，背上背的弩箭秦俑大部分手執(zhí)青銅兵器，有弓、弩、箭鏃、鈹、矛、戈、殳、劍、彎刀和鉞，身穿甲片細(xì)密的鎧甲，胸前有彩線挽成的結(jié)穗。馬俑米，長米，匹匹膘肥體壯整個場面遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去簡直就一個詞可以概括——壯觀。
秦兵馬俑，那人類藝術(shù)和智慧的結(jié)晶，那壯觀的場面，真是奇特。秦兵馬俑，真是一個令人難以忘記的世界遺產(chǎn)。
返回導(dǎo)航。
科技館講解員工作總結(jié)篇五
我們隊員日常的值班情況也得到了博物館的表揚，特別是新隊員的熱情帶給參觀者很多知識與感動。
20xx年8月，我分隊隊員相約參觀《守護遺產(chǎn)愛我羊城——何世德捐贈鋼筆水彩畫特展》的臨展。這是市內(nèi)首個以普及廣州物質(zhì)文化遺產(chǎn)為主題的鋼筆水彩畫展。20xx年10月，隊員報名參與“迎中秋賀國慶”親子同樂會，和小朋友們一起尋寶、玩游戲、制作花燈籠，一同度過了一個有意義的國慶節(jié)。20xx年5月，《千載家國情——廣州文物瑰寶》特展開幕暨20xx年廣州市“5?18”國際博物館日系列活動啟動儀式在廣博舉行。隊員積極參與，在特別展覽講解、現(xiàn)場擺攤活動以及后勤支援等方面貢獻自己的一份力。
除了在廣博的周末、假期講解，博物館也會組織我們到市內(nèi)的其他博物館進行交流，例如位于越秀山旁的西漢南越王博物館。南博那邊的活動形式、講解員的素質(zhì)等方面，都是值得我們學(xué)習(xí)的。在接下來的6月份，博物館將帶領(lǐng)我們參觀廣東省博物館，希望在這次外出培訓(xùn)中感受不一樣的歷史世界。
在義務(wù)講解隊工作，認(rèn)識了富有管理能力的工作人員，見到了一群志同道合的志愿者，更深入地了解廣州的過去與現(xiàn)在。館方工作人員是良師，會給予我們很多幫助，同時也會指出我們的不足，讓我們及時改正。他們是益友，會給我們一些小提示，讓我們學(xué)會靈活變通。
博物館是一個多元的窗口，大學(xué)生在這里提前認(rèn)識和了解社會。講解服務(wù)不只是單方面的付出，更多的是雙方的收獲。來自各地的游客在講解過程中投以我們贊許的目光，我們?yōu)槠鋷碛鋹偱c知識。不同的背景、不同的語言、不同的經(jīng)歷，我們在工作中慢慢學(xué)會與不同的人交流、分享。這是一種在書本上學(xué)習(xí)不到的知識，這是社會實踐中必不可少的一項能力。
兩年的志愿者經(jīng)歷，還是有一點小遺憾：除了新隊員的見面會，我們小分隊，乃至整個人文講解隊的聚會都是屈指可數(shù)。雖然我們“形散而神不散”，但還是想和大家多聚聚，多面對面地交流一下各自的心得。
希望人文講解隊在將來的工作中能夠繼承以往的優(yōu)良傳統(tǒng)，更好地發(fā)揮團隊精神，一切順利！
科技館講解員工作總結(jié)篇六
各部室、展教工程中心：
現(xiàn)將《山東省科技館2013年工作總結(jié)》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)做好明年工作。
山東省科技館2013年12月29日。
2013年，山東省科技館以黨的十八大精神為指引，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳科學(xué)發(fā)展觀，扎實深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，按照中央八項規(guī)定要求，狠抓工作作風(fēng)建設(shè)，同時積極貫徹落實全國科技創(chuàng)新大會精神，在山東省科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)部署下，圍繞“科學(xué)、大眾、公益、開放”辦館方針，以建設(shè)“五位一體”科技館為目標(biāo)，有序開展各類科普展教活動，加速推動科普資源建設(shè)和行業(yè)理論體系建設(shè)，致力服務(wù)公眾，服務(wù)大局，先后榮獲山東省省直機關(guān)模范履職處室、濟南市廣播電視行業(yè)管理工作先進集體、山東省防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育基地、首批全國中小學(xué)科普教育社會實踐基地、中國自然科學(xué)博物館協(xié)會優(yōu)秀集體、中國科技館發(fā)展基金會科技館發(fā)展獎公眾投票活動優(yōu)秀組織單位等稱號，連續(xù)11年被評為山東省省直文明單位，多項重點工作被《xxx》、《科技日報》等媒體宣傳報道。
一、展、教并重，四大科普平臺科學(xué)傳播效能顯著提升2013年，我館發(fā)揮自身優(yōu)勢，在展覽、教育并重思想主導(dǎo)下，全面推進陣地科普、流動科普、數(shù)字科普、科教活動四大平臺建設(shè)，全年實現(xiàn)館內(nèi)受眾90萬人次、館外受眾200萬人次，科學(xué)傳播效能顯著提升。
（一）陣地科普。
一年來，常設(shè)展廳業(yè)務(wù)發(fā)展立足“常展常新、展教并重”，
科技館講解員工作總結(jié)篇七
時光荏苒，光陰飛逝，不經(jīng)意間20**年已經(jīng)成為了過去?？偨Y(jié)這一年的時間里，我雖然沒有太突出的成績和杰出的貢獻，但對于講解工作還是有了更多的體會和感觸。回顧過去，展望未來，希望通過總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先是接待工作，20**年是忙碌的一年，**省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會和全國水土保持現(xiàn)場工作會議在長汀進行。為貫徹落實各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著愛崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿的熱情對待所有的領(lǐng)導(dǎo)、客人，生動地講述著各種內(nèi)容。在大強度講解任務(wù)下，我覺得一個合格的講解員，應(yīng)該始終以良好的心態(tài)，保持專業(yè)的水平，熱情大方的講解，并回答客人的疑問。在河田，我以最短的時間背完了所有關(guān)于水土保持會議的講解稿，并帶頭為各級領(lǐng)導(dǎo)講解，由于時間的短暫，講解的內(nèi)容又是從未接觸過的東西，這對我的講解水平提出了更高的要求。通過這次鍛煉，我確實的體會到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長為我提供了難得的鍛煉機會，*館長親自教授了我許多講解經(jīng)驗。
其次是比賽工作，20**年我得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，我先后參加了三次培訓(xùn)及比賽。在井岡山參加的講解員培訓(xùn)，我不僅了解了井岡山與中國革命歷史的關(guān)系，而且學(xué)習(xí)了關(guān)于此類講解的各種技巧；在三明的講解大賽中，我本著良好的心態(tài)，觀摩學(xué)習(xí)了各地優(yōu)秀講解員的豐富經(jīng)驗，取長補短，并在自己的上臺機會中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場發(fā)揮能力。功夫不負(fù)有心人，在十月份福州進行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎。此次是我第一次獲獎，是對自己三年多講解工作的肯定，更讓我堅定了有努力就會有收獲的人生信念。
回顧這一年時間的工作，我基本上完成了本職工作，并且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多，在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步，爭取早日成為一名優(yōu)秀的講解員。
***
20xx年1月21日
科技館講解員工作總結(jié)篇八
1、啟動儀式場地布置：在實驗高中體育館內(nèi)懸掛巨幅彩色噴繪背景，上書“中國流動科技館”—吉林省通榆縣巡展—啟動儀式字樣，體育館墻體懸掛10幾條宣傳標(biāo)語條幅；體育館的外墻上臨街懸掛“中國流動科技館—通榆縣巡展館”的條幅，非常醒目，在體育館大門的兩側(cè)懸掛“熱烈歡迎中國流動科技館走進通榆，歡迎廣大市民踴躍參觀”的條幅，身著校服的中學(xué)生及社區(qū)群眾500余人參加了啟動儀式，啟動儀式現(xiàn)場氣氛莊重?zé)崃摇?BR> 2、邀請的嘉賓有吉林省科協(xié)副主席、省科技副館長、白城市政府副秘書長、白城市科協(xié)主席、副主席、通榆縣縣委常委辦公室主任、白城市其他縣市科協(xié)主席、科技館長等領(lǐng)導(dǎo)出席啟動儀式。白城日報、白城百姓生活報、通榆鶴鳴報、通榆縣電視臺、通榆縣廣播電臺等媒體現(xiàn)場采訪報道。
3、開幕式上縣委常委辦公室主任孫英宇致辭、吉林省科協(xié)副主席尹軍講話、白城市科協(xié)主席劉福成講話，啟動儀式結(jié)束后領(lǐng)導(dǎo)和與會人員到館參觀。觀眾組織（介紹組織觀眾參與的具體措施和方案、受眾面及覆蓋范圍等。）。
1、精心組織，周密部署：通榆縣委、縣政府以兩辦的名義下發(fā)了《中共通榆縣委辦公室通榆縣人民政府辦公室關(guān)于參加“中國流動科技館”吉林省通榆縣巡展活動實施方案的通知》（通辦發(fā)[20xx]18號），要求全縣中小學(xué)生及機關(guān)企事業(yè)、各人民團體、各階層群眾踴躍參觀。并對參觀單位、日程、人數(shù)做了周密安排部署。
2、形式多樣，靈活調(diào)整：集中參觀與分散參觀相結(jié)合，即學(xué)校和單位在規(guī)定時間段有組織的集體參觀，一般群眾自由選擇參觀時間。
3、星期天、節(jié)假日不休息，正常開展教實施（各站點展教人員配備情況，怎樣在省館指導(dǎo)下，結(jié)合展覽內(nèi)容開展展教活動，亮點與特色有哪些？觀眾的反饋情況如何？）。
1、人員配備：科技館7人，教育局科普志愿者12人，共19人。年齡最大的50歲，最小25歲，男性5人，女性14人。
2、人員分工，其中球幕影院4人，科學(xué)表演2人，科學(xué)實驗2人，導(dǎo)展2人，其余9人負(fù)責(zé)7個展區(qū)。
3、展覽展教亮點與特色：
（1）觀展前教育與導(dǎo)展，進館前都由導(dǎo)展人員集中對觀眾進行觀展安全事項教育、簡要介紹活動舉辦單位、活動主題、目的意義，并把觀眾按球幕影院—科學(xué)表演—科學(xué)實驗—其他展區(qū)順序引導(dǎo)到相關(guān)展區(qū)。
（2）在館內(nèi)安裝液晶電視播放“中國流動科技館講解光盤”方便觀眾觀看，設(shè)有巡視員，及時關(guān)注觀展冷熱點區(qū)和展品損毀情況，對觀眾經(jīng)常忽視的展品在下一場用詼諧幽默的語言善意提示“某某展品現(xiàn)在很寂寞，如果你關(guān)注一下它，也許會收到意想不到的驚喜”等等。對損壞的展品當(dāng)場能修復(fù)的及時修復(fù)，無法修復(fù)的登記報修由省館指定人員修復(fù)。
（3）自3月5日開館，星期天、清明節(jié)、五一假期不休息，正常接待觀眾。
（4）觀眾對本次展覽活動的展覽環(huán)境、工作人員態(tài)度、展品設(shè)計非常滿意。很多觀眾的留言讓我們受到鼓勵和感動。日常維護（各站點人員配備情況，對展覽日常維護都有哪些具體措施，是否及時檢查展品完好率并上報。）。
1、指定一名專門維修人員對展品維修維護。
2、每天閉館前對所有展品做一次全面檢查，對損壞的展品及時登記報修，盡量做到修復(fù)不隔夜，保證展品完好率不低于95%。感人故事（介紹流動科技館運行中工作人員敬業(yè)，以及當(dāng)?shù)毓妳⒂^的感人故事。）。
1、劉文立同志是科技館館長，負(fù)責(zé)本次展覽。在工作中他認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動、細(xì)心周到、任勞任怨。經(jīng)常陪同維修人員維修展品到很晚才回家；為了徹底更新展館中的空氣，幾乎每天都是他一個人很晚才關(guān)門關(guān)窗，他說，國家這么重視科普工作，有這么好的科普設(shè)備，讓通榆的百姓在家門口享受國家級科普盛宴，我們一定讓他們發(fā)揮更大的作用。放棄休息時間，自開館以來，科技館的工作人員節(jié)假日不休息，流動科技館正常開放，為了給廣大人民群眾和學(xué)生提供方便。
2、跟多觀眾在參觀后在留言簿上寫下了太好了我還要再來！謝謝舉辦這次活動的叔叔阿姨，希望這樣的活動永不停止。全縣中小學(xué)生、機關(guān)企事業(yè)單位職工和城鄉(xiāng)居民6萬人余走進了流動科技館，成為當(dāng)?shù)毓妼W(xué)習(xí)感受科普的好去處。在展覽期間，很多跟隨學(xué)校一起參觀的學(xué)生，意猶未盡，星期天早早來館里繼續(xù)參觀，有的孩子甚至來參觀好多次；孩子們在“手眼協(xié)調(diào)”等站臺前認(rèn)真研究，第一次看到這么多科技展品，每一件都很喜歡，讓孩子感受科學(xué)，學(xué)習(xí)知識，開闊眼界。很多農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾聽到流動科技館的消息，也來館里參觀。明德小學(xué)五年級學(xué)生王睿一走進科技館就驚呆了，面對眼前的展品，不知所措，對哪一件都愛不釋手，每到星期天就早早的來的科技館，連續(xù)來了5次。這樣的事例還有很多。
很多孩子和家長成了我們的常客熟人。一位社區(qū)的大媽，高興的說：我活了這么大歲數(shù)，第一次看到這么好的、生動有趣的科普展品，將來我們縣有科技館，有這些展品，那該有多好，想什么時間看就什么時間看。媒體宣傳（對展覽的宣傳采取了哪些措施？如何利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等進行廣泛宣傳，所取得的社會反響力如何？）在展覽籌備過程中我們就先后與當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w主動聯(lián)系，通榆縣電視臺在布展期間做了專題采訪報道，縣科協(xié)主席做了同期聲專題介紹；啟動儀式在通榆新聞頭條全方位報道；中間又做了采訪花絮報道。通榆縣電視臺的《看鶴鄉(xiāng)》欄目做了一期專題節(jié)目。啟動儀式當(dāng)天在吉林新聞也進行了報道，白城新聞也做了報道。吉林日報、白城日報、白城百姓生活報、吉林科技報都對此次活動進行了采訪報道。通榆鶴鳴報在布展期間刊登了巡展通知，對啟動儀式進行專題報道，之后又進行事跡報道。通榆縣廣播電臺也多次報道，介紹活動開展情況。通榆公共信息網(wǎng)、通榆黨建網(wǎng)也多次信息宣傳。
科技館講解員工作總結(jié)篇九
在繁忙的工作中，我的大學(xué)生活終于結(jié)束了?；氐郊抑?，我就對大學(xué)生活充滿了期待與向往，在這里我感覺到了家的和自己的努力沒有白費，同時也讓我明白了許多的人生道理。
我們來參觀的是博物館。在這里有一個小型展館，它坐落于古城南北，是一個歷史悠久的地方，這里有著名的古老園博物館、歷史悠久的古墓、歷史古跡、歷史古跡等，每個展館都有它的歷史、地理、文物和民俗。每個展館的每個角落都有它的獨特的風(fēng)景與特色，它們的名字都很優(yōu)美動人。
參觀博物館的同時，我還參觀了許多有趣的動物。比如：“大象頭兒長”，這里有“老大象的鼻兒”、“小熊的嘴兒”、“小兔的腳兒”、“小烏龜?shù)牟弊印?、“小烏鴉的小窩和小烏龜?shù)母C”等等。還有“烏龜?shù)念^兒長”。這里有許許多多的小動物，它們都有它們的特點，比如：“烏龜?shù)?鼻子長”。還有“烏龜?shù)念^兒長”、“烏龜?shù)难例X長”。還有很多動物都有它們的特點，像“小熊的鼻子長”、“烏龜?shù)淖靸洪L”。我們還參觀了許多的動物館，比如動物館的館長，這里有許許多多的動物館。
我覺得我們的博物館應(yīng)該還有很多我們沒有學(xué)會去學(xué)的，比如：“烏龜?shù)念^兒長”、“烏龜?shù)念^兒短”等等。我們要認(rèn)真學(xué)好這些知識，并且還要不恥下問，認(rèn)真的對待這些知識。同時也要多動腦筋，多想辦法，多去尋找答案，不斷的提高自己的能力。
這些知識的學(xué)習(xí)，使我在博物館里感到了許多知識。
科技館講解員工作總結(jié)篇十
當(dāng)時間的坐標(biāo)走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔(dān)當(dāng)講解員已經(jīng)9個月的時間了。想想去年的這個時候，我還是一名高校三年級的學(xué)生和許多同事一樣，第一次走進還未完工但氣概恢宏的博物館，參與了層層殘酷的面試、筆試。最終，我特別幸運的和許多同事一起參與了在郫縣鹿野苑實行的講解員培訓(xùn)活動，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清爽的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和安靜的生活理念。
20xx年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參加到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素養(yǎng)：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關(guān)切，彼此照看。我也學(xué)會了感謝，感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個機會，讓我在高校還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠吸取更多的學(xué)問。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務(wù)院參事室等等，從活潑可愛的小摯友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學(xué)會了漸漸的調(diào)自己的講解方式，講解內(nèi)容，慢慢的駕馭了應(yīng)人施講的講解技巧。
作為宣教部當(dāng)中的一員，我也主動投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣闊市民的大課堂。其中我參加并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一樣好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參加主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對可愛的孩子們我傾其全部把自己所知的講解技巧、文物學(xué)問教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培育他們的民族驕傲感。目前，我已經(jīng)培育出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的其次屆小小講解員選拔的活動當(dāng)中，參加選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是勝利的，已經(jīng)得到了廣闊市民的.認(rèn)可，也是對我們付出努力的確定和激勵。在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上不遺余力的完成講解員的工作任務(wù)。同時，在參加社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通實力、綜合素養(yǎng)也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當(dāng)中我能夠更加精彩的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年的全部工作令人欣慰，我們順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮嵰荒陙砀黜椆ぷ魅蝿?wù)，并積累了不少工作閱歷。嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。
科技館講解員工作總結(jié)篇十一
幾年來，我一直在講解員的工作崗位上勤懇工作，努力做到政治堅定、業(yè)務(wù)熟悉，不斷加強政治修養(yǎng)，不斷強化道德素質(zhì)，不斷提高講解水平，使自己各方面都取得不小進步，為自己的以后的工作打下了堅實的基石。現(xiàn)將四年來工作情況總結(jié)如下：
“知識改變命運、學(xué)習(xí)成就未來?！睂W(xué)習(xí)是時代賦予我們的重要責(zé)任，是提高個體和群體綜合素質(zhì)的需要，也是我們做好本職工作的客觀需要。學(xué)習(xí)常態(tài)化，工作學(xué)習(xí)化，是提高我們工作能力的有效途徑。因此，我始終把學(xué)習(xí)作為一項重要的工作來對待，始終堅持不懈地刻苦學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過程中，立足學(xué)以立德、學(xué)以益智、學(xué)以致用的指導(dǎo)思想，充分利用函授進修、個人自學(xué)等機會，向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，不斷提高工作水平和適應(yīng)環(huán)境的能力。
此前的20xx年9月至20xx年6月，針對自己大專學(xué)歷不夠高、理論水平低、能力不夠強的實際，我積極爭取到西華師范大學(xué)成教學(xué)院學(xué)習(xí)并以優(yōu)秀成績畢業(yè)，并在此期間通過了四川省語言工作委員會舉辦的全省普通話考試，取得了普通話一級乙等證書，使自己學(xué)歷得以提升、素質(zhì)得以加強、能力得以提高。在平時的自學(xué)中，本人始終要求自己多學(xué)一點理論，做一個講政治的工作人員;多學(xué)一點講解知識，做一個業(yè)務(wù)突出的講解員;多學(xué)紅軍歷史文化，做一個內(nèi)涵厚重的碑林人;不斷充實自己、提高自己，不斷增強責(zé)任意識，從而進一步理清工作思路、明確工作重點、找準(zhǔn)工作落點，努力提高傳播紅軍文化、服務(wù)碑林的能力，為切實履行好自身職責(zé)奠定了堅實基礎(chǔ)。
在講解員工作期間，我緊扣碑林辦的工作重點，針對講解員工作職能及特性，從講解的工作實際出發(fā)，確立了能吃苦，肯吃苦，吃得苦的工作思路，4年來共講解500余場，參與重要接待50余次，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。同時通過講解實踐，深刻體會講解工作的對于碑林發(fā)展的重要性，講解工作不僅僅是講解員與參觀者通過講解語言而發(fā)生的情感交流，更是聯(lián)系碑林紅軍文化和社會大眾之間的一條特殊紐帶。因此，我在接待講解當(dāng)中，不但投入積極的工作熱情，而且注重專業(yè)技能的發(fā)揮，同時努力培養(yǎng)自己的心里素質(zhì)，工作中熱情、大方、得體，成為了溝通碑林和人民群眾的橋梁。
今年，我在做好紅軍文化宣傳的同時對原有講解詞進行反復(fù)琢磨，推陳出新，將近年來碑林建設(shè)發(fā)展相關(guān)的內(nèi)容補充到自己的講解當(dāng)中，極大的調(diào)動了參觀者的參觀熱情，同時我還仔細(xì)研究人們的`參觀心理，針對不同的人群對講解的內(nèi)容、方式、方法作以調(diào)整，整理出多份不同的講解詞，切實做到“因人施講”。并利用業(yè)余時間查找相關(guān)資料將紅四方面軍的發(fā)展歷史和一些鮮為人知的紅軍故事補充到講解詞當(dāng)中，對涉及專業(yè)性問題及時請教老師，使自己對所講解的知識有了充分的了解和把握，每當(dāng)自己講解完畢看到觀眾們滿意的笑容后，真正體會到“陽光寫在臉上、知識寓于胸中”的服務(wù)理念。
對比當(dāng)前南龕文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢和紅軍文化傳播的速度，作為一名講解員，必須隨時保持清醒頭腦，不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論修養(yǎng)和能力素質(zhì)，增強講解能力，才能適應(yīng)發(fā)展需要。四年來，我雖然通過不斷努力，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上、作風(fēng)上都有了進步，但也還有許多不足，離領(lǐng)導(dǎo)的要求、同事的期盼、自己的目標(biāo)還存在很大的差距。主要表現(xiàn)在：
終于輪到我上場了。一踏上舞臺，剛才的緊張蕩然無存，我流利地背著我早已準(zhǔn)備好了的應(yīng)聘詞，百忙中偷看了一眼評委老師的臉色，哇!評委老師竟在微笑。一下子，我又輕松了許多…接下來就是漫長的等待，過了幾個星期，媽媽告訴我我被錄取了。我非常高興，慶幸自己當(dāng)時沒有放棄，相信自己，堅持到底。
這句話肯定沒錯的!
我更忘不了第一次進行的講解。那天，我先去豆豆老師處報到，然后走向了。
民族文化展廳。一進去，我看見了幾位年輕的哥哥。我多么想像黃清怡、劉一輝一樣為他們講解，剛剛鼓足了勇氣向他們走去，可是他們卻轉(zhuǎn)身走了。我只好抱著遺憾的心情繼續(xù)等待第二批游客。只見一對老夫婦走來，我咬咬牙，壯壯膽，走了過去，小聲問：爺爺奶奶，你們好，請問你們需要講解嗎?當(dāng)然，需要!兩位老人微笑著說。剛開始，聽我講解的人只有他們兩人，但講著講著觀眾就有十幾個了呢!我想一定是我講解得好吧。講完后，我感到無比的自豪，因為我不僅邁出了講解的第一步，還向大家傳播了四川少數(shù)民族的知識，介紹了四川豐富燦爛的少數(shù)民族文化，成就感真不小!
通過半年的講解員志愿者工作，我收獲了許多：如何講解、如何與人交流、如何和團隊成員合作…讓我從一個膽小的男孩變得大方自信。更重要的是我收獲了作為志愿者的快樂與自豪。但我還有不少不足：講解時語速太快、工作中有時會偷點懶…我希望在今后的講解中能克服這些缺點，做得更好。
科技館講解員工作總結(jié)篇十二
時間荏苒，白駒過隙。不知不覺間我在來到博物館已經(jīng)有9個月了，而真正做講解員也已經(jīng)近三個月。在此之前我并沒有任何講解閱歷，但通過這三個月的磨練，我發(fā)覺講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感溝通。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)當(dāng)是一位口才良好的演說家，又應(yīng)當(dāng)是一位學(xué)問淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱忱和很強的x技能，而且要培育好自己良好的心理素養(yǎng)，做到對游客熱忱、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣闊游客效勞。
事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾溝通情感傳遞學(xué)問的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增加相互間的信任和友情。
游客來自全國各地，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡x別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)分不同的狀況分別進展，不能千篇一律。在此過程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作具體的講解，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿足而歸。
在講解過程中，我發(fā)覺大局部游客都有劇烈的奇怪心理，很簡單被新穎事物所吸引，因此，在講解中要清晰他們的興趣所在，把握他們的心情反響，擅長順著他們的`意愿去講解是非常重要的。此外在講解過程中游客也會提出各種問題，這就需要我們講解員能夠在業(yè)余時間多看書多讀報，豐富自己x及x周邊的學(xué)問。
在新的一年里我會努力積存x學(xué)問，積極獵取生活中的各種的小常識，爭取在今后的工作中有更好的表現(xiàn)。
科技館講解員工作總結(jié)篇十三
在科學(xué)文化日益發(fā)展的今天，博物館作為特殊的歷史文化載體,正以多種功能服務(wù)于社會,服務(wù)于廣大觀眾。作為一線工作的講解員，對博物館發(fā)揮其各種功能起到非常重要的作用。他們在接待過程中不只是單純地做講解員，還要做觀眾的服務(wù)員，其對觀眾的態(tài)度，講解水平，自身的綜合素質(zhì)，甚至言談舉止對于塑造博物館的整體形象是至關(guān)重要的。因此，探索講解員如何做好講解接待工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的問題就顯得特別重要了。下面談?wù)劚救说膸c看法：
具有以人為本的服務(wù)意識是所有講解員必須具備的條件之一。以人為本，就是尊重人，愛護人，一切從人的需要出發(fā)，以人的利益為目標(biāo)和歸宿。服務(wù)意識是指講解員在與觀眾的交往中，為其提供熱情、周到、主動服務(wù)的欲望和意識。哲學(xué)中認(rèn)為，人的思想意識具有主觀能動性，一切事情都是靠人的主觀能動性作用的發(fā)揮來實現(xiàn)的。以人為本的服務(wù)意識提高了必然會帶來服務(wù)水平和工作效率的提高，反之則不然。因此，培養(yǎng)和提高講解員以人為本的服務(wù)意識是不能忽視的。首先，講解員思想上要充分認(rèn)識到：只有以人為本才能滿足觀眾對知識的需求，只有以人為本才能提高觀眾的滿意度，只有以人為本才能體現(xiàn)講解員自身的價值。其次，要根據(jù)當(dāng)代服務(wù)管理的理論，抓住博物館服務(wù)的核心問題，把滿足觀眾的核心需求作為自己服務(wù)的中心任務(wù)。在與觀眾的交往中以觀眾的利益作為出發(fā)點和落腳點，學(xué)會“假如我是一位觀眾”的換位思考，懂得微笑服務(wù)、細(xì)微服務(wù)、情感服務(wù)，將自己的一份真心、真情融入服務(wù)之中，使每一位來參觀的觀眾感受到“像春風(fēng)吹到心田”，產(chǎn)生賓至如歸的感覺。
同行們都知道，講解工作是以博物館陳列品為依據(jù)，由講解人員進行提煉、選擇，運用語言藝術(shù)、講解技能和真摯的感情，直接向觀眾有針對性地傳播知識和信息的一種教育活動。它包括熟悉陳列內(nèi)容、了解觀眾需求、確定講解重點、推敲表達(dá)方法、引導(dǎo)觀眾參觀、收集反饋信息等工作程序，是一個再創(chuàng)造的過程。講解的質(zhì)量高低，體現(xiàn)的是講解員“以人為本”服務(wù)理念的落實程度。因此，講解員要積極為觀眾做好講解工作。
（一）講解前了解、分析觀眾的核心需求。
為觀眾做講解服務(wù)，講解前就要先了解、分析觀眾的核心需求，這樣在講解過程中才能據(jù)需而講，有的放矢。如：有相同心理需求的觀眾，他們愿意在欣賞和愉悅的心情中接受教育、獲得知識，參與博物館的一些活動并得到休閑放松。有不同心理需求的觀眾，如青少年學(xué)生團隊，他們把博物館作為“第二課堂”，為接受某一主題教育而來。也有觀眾是為科研考證獲取專題信息而來等等。講解員通過事先溝通和見面時的寒暄問候，察言觀色，揣摩心理，了解到觀眾的不同需求，有針對性地做出安排，盡可能幫助觀眾解決各種問題,這是重要的第一步。例如，一次一批臺灣觀眾來我們梅州華僑博物館參觀，其核心需求是想了解有關(guān)梅州客家的一些情況,為此我們結(jié)合展廳中陳列的資料有重點地選擇一些梅州客家歷史、客家民俗、客家風(fēng)情、客家民居建筑等為他們講解，如客家民俗：客家人打灶頭、客家人的遷居習(xí)俗，客家風(fēng)情：看妹子和查家門、客家轎下酒，客家民居建筑：圍龍屋、走馬樓、中西合璧屋等。他們聽后心理需求得到滿足，很滿意，講解效果好。
（二）講解中要以觀眾為“中心”
許多講解服務(wù)難以令觀眾滿意，我認(rèn)為其原因之一是因為以往講解時常常表現(xiàn)出以講解員為“中心”，過分強調(diào)講解人員的“權(quán)威性”，講解員充當(dāng)了參觀活動的`控制者，這樣使得講解氣氛很沉悶和單調(diào)，觀眾對知識的掌握非常被動，甚至表示冷淡、反感。要改精神愉悅中得到教育。如為小學(xué)生團隊講解時，他們?nèi)硕嘧祀s，表現(xiàn)欲又都很強，這時如果以講解員為“中心”，簡單地照本宣講，要不了幾分鐘他們的注意力就不能集中。如果根據(jù)他們好勝心很強的心理告訴他們在講解中隨時要提問，看看誰最聰明，這就很管用，隊伍就能靜下來仔細(xì)聽講，達(dá)到較好的講解效果。
（三）講解中要實施“因人施講”
由于博物館宣教，面對的是廣大觀眾，這些人來自四面八方，各個階層，其知識程度，文化修養(yǎng)，差距甚大，興趣與關(guān)注點也千差萬別。在聽講時領(lǐng)會程度不一，悟性高者，與反應(yīng)遲鈍者對講解員的要求不同。所以講解員要通過見面時的交流以及觀察，根據(jù)觀眾的氣質(zhì)、職業(yè)、受教育的水準(zhǔn)等因素，及時調(diào)整講解內(nèi)容的詳略、深淺，講解的語調(diào)、姿態(tài)等，靈活地實施“因人施講”。
1.青少年學(xué)生。他們參觀一般是為了配合課堂教育。這就需要講解員根據(jù)青少年年齡層次的差異和接受能力的不同，結(jié)合本地特點，編寫出具有針對性，又有青少年語言特色的講解材料。在對他們進行講解時，應(yīng)詳略得當(dāng)，突出重點，善于引導(dǎo)和提問，使他們參觀過后，能獲得許多新知和陶冶思想情操。如中學(xué)生來我館參觀田家炳展廳，則可通過展廳中陳列文字、圖片、文物等資料，為學(xué)生講述香港田氏化工廠有限公司董事長、著名實業(yè)家、慈善家、人造革大王田家炳先生年輕時遠(yuǎn)渡重洋，漂泊異鄉(xiāng)的原因及輾轉(zhuǎn)于越南、印尼、香港等地的艱苦創(chuàng)業(yè)史；接著介紹其以“安老扶幼，興學(xué)育才，推廣文教，造福人類，回饋社會，貢獻祖國”為宗旨，創(chuàng)辦田家炳基金會，在香港注冊成立非牟利慈善機構(gòu)，專事捐辦慈善公益事業(yè)，近20年來，在國內(nèi)28個省、市、特區(qū)獨資和襄資各項公益事業(yè)10多億元，是愛國重教的典范；最后點明主題：田家炳先生的感人事跡昭示我們，他的事業(yè)成功，憑其艱苦耕耘，努力拼搏而所獲；他的人生輝煌，憑其敦品勵學(xué)，重實輕華而取。他的為人處事原則和人生價值取向，他的愛國奉獻精神和高尚人格，永遠(yuǎn)是我們學(xué)習(xí)的楷模。通過這樣講解使學(xué)生深受教育，感染其愛國之情，并融化于現(xiàn)實生活中。
2.中老年普通觀眾。他們有一定的社會閱歷和文化科學(xué)知識，實踐經(jīng)驗豐富，分析和理解事物能力強，觀察生活細(xì)致。參觀時他們有自己的獨特見解，感情、思維、心理活動一般都不外露。在此種情況下，講解員要熱情大方，講解要通俗易懂，簡單明了。另外，老年人他們的心理特征是容易懷舊，有時某一件展品引起了他們的回憶，就會產(chǎn)生強烈的共鳴。這時若時間允許，講解員可陪同他們邊聊邊看，讓他們的感情得到宣泄。有的老年觀眾參觀結(jié)束后，仍然意猶未盡，則可請他們寫下觀后留言，讓他們的感慨之情得以充分表達(dá)。
（四）講解后整理觀眾的反饋信息。
為觀眾講解的過程也是學(xué)習(xí)、改進、提高的過程。不少觀眾一方面傾聽講解，另一方面則對講解工作提出意見和建議。一些觀眾提出的問題，往往能補充研究資料上的空缺之處，能點出我們對某件文物在研究中忽略了的疑點。同時，也能夠通過觀眾提問的內(nèi)容，了解其在參觀過程所關(guān)注的要點、感想，以便調(diào)節(jié)修正在以后講解時容易疏漏或遺忘之點。因此，講解員應(yīng)注重觀眾的反饋信息并加以整理，作為下一步工作的深入點。如新加坡某會館專業(yè)人士到我館參觀，他們參觀到梅州的“八賢”（宋湘、張弼士、丁日昌、黃遵憲、姚德勝、羅香林、李惠堂、丘逢甲）銅像，聽了“八賢”的事跡后，提出建議：將“八賢”銅像制作成既實用又經(jīng)濟的小小明信片贈送給觀眾，這樣讓“八賢”的名字家喻戶曉，讓“八賢”的感人事跡在神州大地廣為傳揚。這個建議好，我們就采納了，現(xiàn)在正準(zhǔn)備做這項工作。
(五)重視做好其它細(xì)節(jié)服務(wù)。
接待講解中除了滿足觀眾核心需求的同時，不能忽視其它的細(xì)節(jié)服務(wù)，否則將極大影響觀眾的參觀體驗和對博物館服務(wù)的評價。如講解前的迎客問候、端茶送水、行李保管、親切交談，講解后的送客道別，以及館容館貌，廁所衛(wèi)生，展廳保潔，展館中的氣味等等，都時刻影響著觀眾的參觀體驗，影響觀眾對博物館的評價?！凹?xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)工作無小事”，各項服務(wù)都應(yīng)該遵循這個道理。
隨著觀眾生活水平的不斷提高，對講解員也提出了更高的要求。他們希望參觀時有高素質(zhì)的講解員為其服務(wù)，因為只有高素質(zhì)的講解員，才具有高超的服務(wù)本領(lǐng),才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也只有高素質(zhì)的講解員，才能讓觀眾有“聽君一席話，勝讀十年書”的收獲等。因此，講解員要積極參加各種形式的在職進修、培訓(xùn)，努力提高職業(yè)道德水平、專業(yè)知識水平，掌握專業(yè)技能，這樣在講解服務(wù)中才能得心應(yīng)手，才能不負(fù)觀眾所望。
總之，講解員作為窗口部門的工作人員，要以人為本，全心全意做好講解服務(wù)工作。
科技館講解員工作總結(jié)篇十四
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省科協(xié)學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
按照省科協(xié)關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總體部署和《省科技館開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動第二階段。
工作方案。
》的要求，省科技館黨支部本著加強領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實、力求實效的原則，在省科協(xié)學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，圓滿完成了第二階段開好組織生活會、形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告、組織開展群眾評議工作三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，為順利轉(zhuǎn)入第三階段工作打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)就第二階段工作小結(jié)如下：
一、開好館黨支部組織生活會。
按照省科協(xié)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)各支部召開組織生活會的要求，省科技館黨支部經(jīng)充分準(zhǔn)備，于12月23日召開省科技館全體黨員、積極分子及群眾代表參加的組織生活會。
1.組織生活會會前準(zhǔn)備。
館黨支部在組織生活會前確定會議主題，開展談心活動，要求每名黨員準(zhǔn)備書面發(fā)言材料，認(rèn)真查找自身存在的不足，反思自身在黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的問題，明確今后努力的方向。
2.組織生活會召開情況。
館黨支部召開第二階段組織生活會，由館黨支部書記、館長###主持，省科協(xié)副主席##參加了會議。
徐東向同志首先對召開組織生活會的目的、要求和議程進行了簡要的介紹。然后由副館長###同志宣讀了前段時間就學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動向廣大干部職工征求意見建議的情況匯總，《意見匯總》包括學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動、新館內(nèi)容建設(shè)、開展科普工作、自身建設(shè)四個方面共18條。隨后由各位黨員對學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動進行了自我檢查剖析。###同志率先進行了自我剖析，他從學(xué)習(xí)和工作中存在的主要問題入手，談到要堅持學(xué)習(xí)和工作兩不誤，還要堅持“發(fā)展觀”，并就一年來的工作情況和取得的成績進行了回顧和概括總結(jié)；對存在的問題也進行了坦誠、細(xì)致、深刻的剖析，表示今后一定要加強理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，做廉潔、實干的模范。###、###副館長和其他黨員依次發(fā)言，進行自我剖析，認(rèn)真查找自身存在的突出問題，明確今后的努力方向。大家的發(fā)言能夠緊密結(jié)合個人思想作風(fēng)和工作實際，談問題、找原因。一些老黨員從加強學(xué)習(xí)、保持工作熱情說起，講到了解放思想、適應(yīng)新形勢發(fā)展；年輕黨員從虛心學(xué)習(xí)、勤奮工作和轉(zhuǎn)變觀念等方面進行分析。每名黨員都根據(jù)各自不同的崗位、年齡、閱歷談思想、找不足。同志們在組織生活會上本著敞開心扉談思想、開誠布公找不足，達(dá)到了實話實說和自我批評的目的。
在組織生活會上開展黨員相互評議是開展批評、增強團結(jié)、明確努力方向的重要環(huán)節(jié)，參加會議的黨員、積極分子和群眾代表紛紛發(fā)言，進行了認(rèn)真的評議。支部書記帶頭發(fā)言，引導(dǎo)評議活動。大家堅持從工作和團結(jié)的大局出發(fā)，本著坦誠和幫助同志的原則開展批評，進行互幫互學(xué)。評議中，有的黨員認(rèn)為自己雖然干了很多工作，但在工作的深入細(xì)致方面還有欠缺；有的黨員認(rèn)為自己在解放思想和創(chuàng)新性方面還有待提高；此外，部分積極分子和群眾代表也發(fā)表了自己的看法和感受，表示通過參加這次的組織生活會，對自己幫助很大，從中受到了很多啟示，今后要積極向黨組織靠攏，不斷地得到鍛煉和提高。通過評議，大家對提出的批評虛心接受，并認(rèn)真記錄，表示了整改的決心，對進一步增進團結(jié)、發(fā)現(xiàn)問題、促進工作搭建了溝通的平臺，實現(xiàn)了近距離的思想接觸。
大家一致認(rèn)為，會議準(zhǔn)備充分，氣氛活躍，務(wù)實深刻，達(dá)到了既有民主又有集中，既有統(tǒng)一意志又有個人思想表述的政治氛圍，實現(xiàn)了通過會議交流思想、查找問題、學(xué)習(xí)提高的預(yù)期目標(biāo)，進一步增強了大家的凝聚力和向心力。
省科協(xié)副主席楊琦同志對組織生活會談了自己的三點感受，一是各位黨員發(fā)言材料準(zhǔn)備的很充分，查找問題比較準(zhǔn)確；二是歸納匯總的“18”條意見很貼近實際，提得非常好，一定要抓好落實；三是科技館的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，是一個素質(zhì)較高、團結(jié)奮進的班子。他還要求大家要加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，首先要干好本職工作，并嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，完成好各個階段的各項工作。
三、形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告。
根據(jù)省科協(xié)深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求，館黨支部從學(xué)習(xí)活動開始時就對寫好領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告工作進行了安排布置，明確館領(lǐng)導(dǎo)“主持、把關(guān)”的職責(zé)，力求把深入開展理論學(xué)習(xí)、廣泛征求各方意見、開好專題調(diào)研、深入進行談心和開好組織生活會的成果集中體現(xiàn)在報告中。
在撰寫報告的過程中，館領(lǐng)導(dǎo)多次召開研討會，深入討論，明確了所撰寫報告規(guī)定的六個方面的內(nèi)容和準(zhǔn)確把握查找問題、分析原因、理清思路、明確方向、制定措施、加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身檢查等方面的要點。
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省科技館開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照省委省政府關(guān)于在全省開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總體部署和省科協(xié)的要求，省科技館黨支部高度重視，認(rèn)真貫徹，狠抓落實，力求實效，在省科協(xié)學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，圓滿完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實三個階段的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將整個工作總結(jié)如下：
一、開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的整體情況及主要做法。
省科技館支部共有在職黨員23人，在參加省科協(xié)召開的開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會后，省科技館黨支部嚴(yán)格按省科協(xié)的要求明確責(zé)任、明確任務(wù)、明確措施、明確標(biāo)準(zhǔn)，按照三個階段各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作任務(wù)廣泛深入地開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。
1.落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，認(rèn)真組織實施。
在全黨開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動是黨的十七大做出的重大戰(zhàn)略部署。根據(jù)省科協(xié)安排，在學(xué)習(xí)實踐活動第一階段中有四項工作任務(wù)，十條具體要求。對此，省科技館支部嚴(yán)格要求，認(rèn)真組織，保證每項工作和具體要求落到實處。一是省科技館全體干部職工于10月9日參加了省科協(xié)召開的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀動員大會，認(rèn)真聆聽了科協(xié)黨組書記、主席###同志做的動員講話及活動安排。二是省科技館支部研究、部署省科技館開展學(xué)習(xí)實踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，制定下發(fā)《關(guān)于成立省科技館開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《省科技館開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案》兩個文件，明確領(lǐng)導(dǎo)干部參加、指導(dǎo)分管部室開展學(xué)習(xí)實踐活動。三是牢牢把握“繼續(xù)解放思想，堅持求真務(wù)實，闖出一條欠發(fā)達(dá)地區(qū)實踐科學(xué)發(fā)展觀的成功之路”這個主題。著眼于實現(xiàn)“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，緊密結(jié)合省科協(xié)黨組提出的“圍繞中心做服務(wù)，整合資源建平臺”的工作布局，努力實現(xiàn)省委提出的“提高思想認(rèn)識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學(xué)發(fā)展”的四個工作目標(biāo)。四是突出領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭表率作用，在各階段工作中，要求黨員做到的領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須率先做到，并對領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加學(xué)習(xí)、進行輔導(dǎo)、開展調(diào)研、撰寫。
調(diào)研報告。
廣泛征求意見開展談心活動召開支部組織生活會形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告制定整改落實方案進行工作總結(jié)和開展評議等各項工作提出具體要求，公布了領(lǐng)導(dǎo)干部的工作內(nèi)容，形成領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則的工作機制。六是推選2名群眾代表和5名入黨積極分子全程參加活動，增強工作的透明度，做到代表有知情權(quán)建議權(quán)，發(fā)揮代表監(jiān)督的作用。通過制定以上措施和經(jīng)過充分準(zhǔn)備，在征得省科協(xié)的同意后，省科技館于10月17日召開“省科技館開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會”，館黨支部書記館長徐東向同志作了動員報告，省科協(xié)副主席楊琦同志作了講話，廣泛動員與會的全體干部職工把思想認(rèn)識統(tǒng)一到省委的決策部署上來，認(rèn)真扎實地開展學(xué)習(xí)實踐活動。
2.抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高活動質(zhì)量。
省科技館為了抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，明確了層層發(fā)動、人人參與、豐富形式、結(jié)合實際、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、營造氛圍、加強宣傳的工作原則。省科技館支部按要求制定學(xué)習(xí)活動計劃，保證開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的順利進行。一是為每名黨員配發(fā)了《毛澤東鄧小平江澤民論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》讀本，確定了學(xué)習(xí)內(nèi)容。二是省科技館黨支部按計劃在學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段，全面做到學(xué)習(xí)人員、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)任務(wù)三落實。同時開辟了學(xué)習(xí)活動專欄和簡報，保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)不留死角。三是在組織全體干部職工聽取省科協(xié)組織的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報告會的基礎(chǔ)上，邀請省委黨校教授進行專題輔導(dǎo)。四是編發(fā)活動簡報2期、制作學(xué)習(xí)活動專欄一期，及時迅速地傳遞學(xué)習(xí)實踐活動的工作信息，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
3.開展專題調(diào)研，理清發(fā)展思路。
（1）確定調(diào)研題目，深入開展調(diào)研。根據(jù)學(xué)習(xí)實踐活動的要求，省科技館支部確定《結(jié)合實際進一步推進青少年科普教育工作的調(diào)研》課題后，館支部全面展開調(diào)研工作，并根據(jù)調(diào)研情況，寫出書面調(diào)研報告，上報省科協(xié)學(xué)習(xí)活動領(lǐng)導(dǎo)小組審閱。
（2）廣泛征求意見。一是省科技館辦公室設(shè)計《省科技館學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動民意調(diào)查表》，就“學(xué)習(xí)實踐活動，館領(lǐng)導(dǎo)班子工作，開展青少年科技活動、科技培訓(xùn)、科技展覽”等大的方面向各部室和全體職工發(fā)放征求意見表60份，收回42份，歸納意見建議18條。二是館黨支部召開組織生活會，全體黨員對照科學(xué)發(fā)展觀的要求，結(jié)合自身工作，紛紛剖析自我，談體會，找問題，對科技館如何在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀方面提出了許多寶貴意見和建議。在征求意見期間，為實現(xiàn)新館內(nèi)容建設(shè)創(chuàng)新設(shè)計理念，符合科學(xué)發(fā)展的要求，做好新館建設(shè)這件惠及民眾的大事，通過媒體面向社會各界發(fā)放##科技館“內(nèi)容建設(shè)規(guī)劃設(shè)計方案”公眾調(diào)查表13000份，廣泛征集各方的意見、建議。在此基礎(chǔ)上，省科技館召開了專題討論會，認(rèn)真研究和細(xì)化征求意見建議工作，并提出了制定整改方案的思路。
4.圍繞科學(xué)發(fā)展，深化思想解放。
去年7月初，省科技館根據(jù)省科協(xié)的統(tǒng)一部署全面開展了解放思想大討論活動，這項活動為開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動奠定了良好的思想基礎(chǔ)，形成了干部職工廣泛參與、緊密結(jié)合實際談?wù)J識、說想法、講見解、找問題、議思路的良好學(xué)習(xí)討論氛圍，在學(xué)習(xí)實踐活動中省科技館黨支部進一步明確兩個活動的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、任務(wù)，要求各部室要繼續(xù)以解放思想為先導(dǎo)，把握和落實學(xué)習(xí)實踐活動三個階段各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的主要工作，要以找準(zhǔn)差距、推進工作、創(chuàng)新工作、促進發(fā)展的程度來檢驗解放思想的成效，要以深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動來鞏固解放思想的成果。圍繞這個要求，科技館支部深入剖析，認(rèn)為我們在新時期的科普工作上還有一定的差距。主要表現(xiàn)為一是思想觀念尚未完全適應(yīng)新形勢的要求。思想是行動的先導(dǎo)。面對復(fù)雜變化的新形勢和新挑戰(zhàn)，思想觀念還沒有完全適應(yīng)形勢要求和發(fā)展步伐。沒有從新時期對科技館工作的新要求的高度來認(rèn)識科技館肩負(fù)的重要職責(zé)。由于思想認(rèn)識上的滯后，工作的超前性、主動性不足。二是缺乏不斷開拓創(chuàng)新的意識。在科普工作的推進中，把較多的精力放在了開展科普工作的活動中，沒有從形成大科普機制方面去探索新思路、破解新難題。
開好支部組織生活會。
按照省科協(xié)有關(guān)召開組織生活會的要求，省科技館支部經(jīng)充分準(zhǔn)備，按照程序請示后，于12月23日召開省科技館全體黨員參加的組織生活會。
明確會議主題，做好會前準(zhǔn)備工作。為了開好支部組織生活會，省科技館支部下發(fā)了《關(guān)于召開省科技館支部組織生活會的通知》和《省科技館開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動第二階段工作方案》兩個文件。
（1）??????????認(rèn)真安排組織生活會的各項工作，確保會議達(dá)到堅持科學(xué)發(fā)展、尋找差距、分析原因、促進團結(jié)、明確方向、推進工作的目的。
會前，省科技館黨支部經(jīng)過學(xué)習(xí)實踐活動第一階段的集中學(xué)習(xí)、研討交流、調(diào)研分析，進一步認(rèn)識到踐行科學(xué)發(fā)展觀的重要性和緊迫性。為了找準(zhǔn)突出問題，把科學(xué)發(fā)展觀的要求落實到工作上，采取多種形式深入、細(xì)致、廣泛地開展了征求意見工作，在活動轉(zhuǎn)入第二階段后又深入到干部、職工中聽取意見。根據(jù)征求意見的情況，將各類意見建議進行分類梳理和歸納，共匯總意見建議18條。
其次，認(rèn)真撰寫組織生活會發(fā)言材料。在充分聽取意見的基礎(chǔ)上，各位黨員認(rèn)真撰寫發(fā)言材料。班子成員的個人發(fā)言材料送交省科協(xié)學(xué)習(xí)實踐活動小組審閱。
（2）??????????召開組織生活會的情況。省科技館支部組織生活會有如下議程：一是通報省科技館學(xué)習(xí)實踐活動征求意見建議的全面情況；二是黨支部書記、館長徐東向同志做組織生活會專題發(fā)言，并作個人發(fā)言;三是省科技館副館長張英虎、張曉蕾和各位黨員依次做個人發(fā)言；四是黨員相互之間進行評議發(fā)言，與會成員和代表對支部組織生活會進行發(fā)言；五是省科協(xié)副主席楊琦同志做講話；六是省科技館副館長張曉蕾同志做會議小結(jié)。
12月23日下午，省科技館就深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動召開了第二階段組織生活會，會議由館黨支部書記、館長徐東向主持。省科協(xié)副主席楊琦、科技館全體黨員和入黨積極分子及群眾代表一人參加了會議。
徐東向同志先宣讀了會議的議程。然后由張英虎副館長宣讀前段時間就學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動向廣大干部職工征求意見建議的情況匯總，《意見匯總》主要從學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動、新館內(nèi)容建設(shè)、開展科普工作、自身建設(shè)四個方面匯總出意見建議18條，這些匯總的意見建議不但內(nèi)容詳實、貼近實際，而且很有代表性。接著由各位黨員按照“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動第二階段工作方案”的要求，對學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動進行自我檢查剖析。徐東向同志率先進行了自我剖析，他從學(xué)習(xí)和工作中存在的主要問題入手，談到要堅持學(xué)習(xí)和工作兩不誤，還要堅持“發(fā)展觀”，并就一年來的工作情況和取得的成績進行了回顧和概括總結(jié)；對存在的問題也進行了坦誠、細(xì)致、深刻的剖析，表示今后一定要加強理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，做廉潔、實干的模范。張英虎、張曉蕾副館長和其他黨員也先后做了認(rèn)真、細(xì)致、深入的自查剖析。
隨后進行的相互評議環(huán)節(jié)，要求大家暢所欲言，參加會議的黨員、積極分子和群眾代表紛紛進行了認(rèn)真的評議，部分積極分子和群眾代表還發(fā)表了自己的看法和意見，表示通過參加這次的組織生活會，對自己幫助很大，受到了很多啟示，在今后要積極向黨組織靠攏，不斷地得到鍛煉和提高。
省科協(xié)副主席楊琦同志談了自己的三點感受和要求，一是各位黨員發(fā)言材料準(zhǔn)備的很充分，查找問題比較準(zhǔn)確；二是歸納匯總的“18”條意見很貼近實際，提得非常好，一定要抓好落實；三是科技館的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，是一個素質(zhì)較高、團結(jié)奮進的班子，科技館的班子和團隊是讓黨組放心的團隊。希望大家加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，首先要干好本職工作，并嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，完成好各個階段的各項工作。
最后，由科技館副館長###同志做組織生活會的點評，她指出：下一步要按楊琦副主席的要求，認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)和落實，絕不能滿足于現(xiàn)狀；本次生活會也呈現(xiàn)出兩個亮點，一是各位黨員本著真誠負(fù)責(zé)的態(tài)度，敢說話、講實話；二是為開好組織生活會，大家準(zhǔn)備充分。
學(xué)習(xí)實踐活動第二階段的支部組織生活會中，黨員們一致認(rèn)為，會議準(zhǔn)備充分，務(wù)實深刻，氣氛活躍，達(dá)到了既有民主又有集中，既有紀(jì)律又有自由的政治氛圍，實現(xiàn)了通過會議學(xué)習(xí)提高、交流思想、查找問題、互相幫助的預(yù)期目標(biāo)，進一步增強了黨支部的向心力和凝聚力。同志們的發(fā)言貼近自身、貼切實際，力戒官話、套話，多講真話、實話，能夠緊密結(jié)合個人思想作風(fēng)和工作實際，談問題、找原因。如一些老黨員從加強學(xué)習(xí)、保持工作激情說起，講艱苦奮斗、解放思想；一些年輕黨員從加強學(xué)習(xí)鍛煉進行分析，講堅持理想信念、勤奮工作、虛心求教。每名黨員都根據(jù)各自不同的崗位、不同的閱歷、不同的年齡階段、不同的條件情況談思想、找不足。同志們整體上都能夠在組織生活會上敞開心扉談思想，開誠布公找問題，達(dá)到了實話實說、自我批評、明確方向的目的。
5、形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告。
根據(jù)省科協(xié)深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求，領(lǐng)導(dǎo)班子形成高質(zhì)量的分析檢查報告是活動分析檢查階段的中心環(huán)節(jié)，也是整改落實階段各項工作的依據(jù)和努力的方向。按照省科協(xié)的要求，省科技館黨支部從學(xué)習(xí)實踐活動的第一階段就對寫好領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告工作進行安排布置，明確黨支部書記“主持、把關(guān)”的職責(zé),力求把深入理論學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、開展專題調(diào)研、深入進行談心、開好組織生活會的成果集中體現(xiàn)在報告中。
在撰寫報告的過程中，科技館支部書記多次主持召開“碰頭會”，深入討論，明確了撰寫報告規(guī)定六個方面的內(nèi)容和把握查找問題、分析原因、理清思路、明確方向、制定措施、加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)等方面的要點。
報告初稿完成后，省科技館學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室于12月10日向各部室下發(fā)《通知》，征求對報告的修改意見和建議。12月29日徐東向同志主持召開了省科技館中層干部參加的意見征求會，結(jié)合征求到的意見，研究討論了修改報告的具體問題、具體事項，會議要求再下功夫，努力按省科協(xié)的要求，進一步寫好報告。在此基礎(chǔ)上，省科技館支部經(jīng)充分吸收修改意見、多次修改后，1月4日經(jīng)徐東向同志修改審定后形成了報告評議稿，并送交省科協(xié)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組審閱。
6、組織開展評議工作。
1月6日，省科技館在征得省科協(xié)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，按要求在固定時間、固定地點對領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告進行集中評議。評議議程是：提前3天將分析檢查報告印發(fā)參會人員；張英虎副館長介紹省科技館領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告的形成情況；徐東向書記介紹省科技館領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告的要點，說明“領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告評議測評表”填寫要求及測評注意事項；參會人員就領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告進行討論并進行評議發(fā)言；工作人員向參會人員發(fā)放測評表，填寫完畢后進行統(tǒng)計。
會議由省科技館支部書記、館長徐東向同志主持。徐東向指出，在進行評議時要重點把握領(lǐng)導(dǎo)班子對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識深不深，調(diào)查研究和聽取意見的范圍廣不廣；領(lǐng)導(dǎo)班子查找的問題準(zhǔn)不準(zhǔn)，原因分析得透不透；領(lǐng)導(dǎo)班子對進一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的思路清不清，制訂的工作措施實不實；按照科學(xué)發(fā)展觀要求加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的措施有沒有針對性和可操作性。
會上，部分同志對《報告》進行了評議。與會同志認(rèn)真填寫了省科技館《領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告評議測評表》，參加評議的有18人，發(fā)放測評表18份、回收18份，統(tǒng)計的結(jié)果是：對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識是否深刻一項中，深刻16票，比較深刻2票；查找問題是否準(zhǔn)確一項，準(zhǔn)確15票，比較準(zhǔn)確3票；原因分析是否透徹一項，透徹16票，一般2票；發(fā)展思路是否清晰一項，清晰16票，比較清晰1票，一般1票；工作措施是否可行一項，可行16票，比較可行1票，一般1票；對領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告的總體評價一項，滿意16票，比較滿意2票。評議后，科技館支部根據(jù)評議意見進一步加以修改完善，將定稿后的報告分別報送省科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和省科協(xié)學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
7、制定整改落實方案。
（1）明確整改方向，制定整改方案。按照省科協(xié)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組提出的整改落實階段的主要任務(wù)，館黨支部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，明確要圍繞科學(xué)發(fā)展抓整改，圍繞為群眾辦實事抓整改，圍繞班子建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)抓整改，圍繞履行科技館職能和構(gòu)建和諧社會抓整改。
館黨支部在前二個階段邊學(xué)邊改、邊議邊改的基礎(chǔ)上，本著求真務(wù)實的原則，召開支委會、工作會討論本單位的整改落實方案，結(jié)合本單位的實際，有針對性地提出整改目標(biāo)，在整改中突出單位公益性的特點，在改進工作、提高質(zhì)量、加強服務(wù)上下功夫，使整改方案成為推進科技館建設(shè)和促進業(yè)務(wù)發(fā)展的有效措施。
（2）認(rèn)真落實整改工作。省科技館為了將整改方案落到實處，真正收到實效，公布了整改落實方案，自覺接受監(jiān)督。館黨支部根據(jù)已確定的4項18條整改項目，著手抓整改。積極落實建章立制工作，修改完善各項。
規(guī)章制度。
11項，并裝訂成冊，印發(fā)各部室學(xué)習(xí)和進一步落實。并以科技館新館建設(shè)和舉辦“第九屆中國青少年機器人競賽”為契機，力爭在這些方面都取得突破性的進展，呈現(xiàn)出科技館事業(yè)科學(xué)發(fā)展的良好態(tài)勢，進一步凝聚全體干部職工的力量，形成科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在動力。
二、開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的成效及存在的不足。
1.加強領(lǐng)導(dǎo)，把握學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的主線，力求活動取得實效。
在這次活動中，省科技館緊緊圍繞學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀這條主線，牢牢把握黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠的總體要求，達(dá)到了省科協(xié)提出的工作目標(biāo)，得到了廣大黨員、群眾的好評，圓滿完成了三個階段的各項任務(wù)。班子成員在各個階段，除參加省科協(xié)組織的中心組學(xué)習(xí)外，都參加館支部的學(xué)習(xí)并負(fù)責(zé)館里的工作指導(dǎo)、輔導(dǎo)和督促，確保了活動的順利進行。通過開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動：一是進一步提高了黨員素質(zhì)，使廣大黨員堅定了理想信念，增強了黨的觀念和黨員意識，提高了廣大黨員服務(wù)人民群眾的本領(lǐng)，更好地發(fā)揮了先鋒模范作用；二是進一步加強了自身建設(shè)，使基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強；三是進一步強化了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加大了各級領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的力度，增進了團結(jié)，增強了解決自身問題的能力，提高了用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局、指導(dǎo)各項工作的自覺性；四是進一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，解決了一些群眾反映的突出問題和涉及群眾切身利益的熱點難點問題，密切了黨群干群關(guān)系；五是進一步促進了各項工作，堅持“兩不誤、兩促進”，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局和中心任務(wù)，邊學(xué)邊改、邊議邊改、邊整邊改，有效地解決和改善了一些制約科技館發(fā)展的重大問題和干部職工反映的突出問題，有力地推動了各項工作的深入開展。
2.存在的不足。
一是在大科普、大協(xié)作上存在思想跟不上，路子不寬廣的問題。二是在探索新時期科技館工作新方法上，還存在創(chuàng)新不夠，調(diào)查研究不深入的問題。三是在領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工隊伍的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)上和黨的要求仍有差距，在一些方面工作還沒有走到前列。
三、明確措施，進一步鞏固學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動成果。
（一）堅持科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新思路，完善措施，把科技館的各項工作部署落到實處。
以開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，充分發(fā)揮科技館科普教育陣地的職責(zé)，突出實踐特色，強化實踐載體，不斷提高服務(wù)科學(xué)發(fā)展的能力和水平。要緊緊圍繞科技館工作的實際，繼續(xù)解放思想，立足科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)新工作方法，積極探索開展青少年科技活動等方面的新路子；逐步完善各項制度和措施。積極整合各種資源，以開展活動為重點，開展一些有特色、有實效的科普活動；為提高全民科學(xué)素質(zhì)服務(wù)，不斷擴大科技館工作的力度和影響力，推動科技館整體工作向深度延伸，向廣度拓展。
（二）按照《科普法》和《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》精神，制定規(guī)劃，突出重點，扎實推進科普工作。
圍繞為提高全民科學(xué)文化素質(zhì)水平服務(wù)的工作定位，按照《科普法》和《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》的要求，要在組織開展主題鮮明的大型科普宣傳活動上下功夫，創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容，利用“全國科技周”、“全國科普活動日”和我省的傳統(tǒng)節(jié)慶日，在廣大社區(qū)和農(nóng)牧區(qū)開展多種形式的科普活動，并努力使之群眾化、經(jīng)?；蜕鐣＜涌?#科技館的建設(shè)和展品的考察和布展工作；通過開展青少年科技教育，培養(yǎng)青少年的創(chuàng)新精神和實踐能力。
（三）狠抓自身能力建設(shè)，突出科普教育，履行職責(zé)，真正把科技館領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為組織和領(lǐng)導(dǎo)科技館工作的戰(zhàn)斗集體。
一要加強組織建設(shè)，堅持民主集中制原則，做到民主決策和科學(xué)決策，領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間大事講原則，小事講風(fēng)格，從而使領(lǐng)導(dǎo)班子更加堅強團結(jié)，形成強大的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。二要加強制度建設(shè)，加強工作規(guī)范建設(shè)與管理，擯棄一切不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念，規(guī)范管理，改進管理，著力解決影響和制約科技館科學(xué)發(fā)展的突出問題；領(lǐng)導(dǎo)班子成員要樹立嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，集中精力抓大事、議大事、干大事，努力促進各部室相輔相成，形成互相促進、互相發(fā)展的格局。三要加強干部隊伍建設(shè)，不斷提高各級干部的業(yè)務(wù)水平和工作效率，增強服務(wù)能力；全力支持想干事、會干事、干成事的干部放心大膽地開展工作，積極探索并逐步建立一支掌握現(xiàn)代管理技能、適應(yīng)現(xiàn)代科技館管理需要的干部隊伍。
（四）強化管理，完善制度，切實把領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)的任務(wù)落到實處。