總結(jié)可以給予我們反饋和啟示，幫助我們不斷成長和進(jìn)步?？偨Y(jié)時(shí)可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和成功做法，但要有自己的獨(dú)立思考和判斷。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
移動公司工作匯報(bào)篇一
總結(jié)是理論的升華，是對前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度。以下是小編為您整理的移動公司工作總結(jié)匯報(bào)范文5篇，衷心希望能為您提供幫助!
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間加入中國移動這個(gè)大家庭已經(jīng)有五年的時(shí)間了，我從剛剛離開校園踏入社會時(shí)的青澀與內(nèi)向，少言謹(jǐn)慎，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在外向活躍，侃侃而談。五年來，在這個(gè)大家庭中我學(xué)會了很多，收獲了很多，也成長了很多。在今年的5月，公司進(jìn)行了工作整合，改變運(yùn)營方式，成立了多個(gè)片區(qū)，我的工作也發(fā)生了巨大的變化，從一名普通的一線營業(yè)員變成一名社區(qū)經(jīng)理。
面對新的工作崗位、新的工作方式和新的工作環(huán)境，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。從幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作?！肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在20__年馬上就要過去了，20__年的腳步越來越近，回顧過去一年的工作和經(jīng)歷，做出以下總結(jié)：
一、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知。
掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，并結(jié)合公司實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的《企業(yè)文化》和《五條禁令》等管理制度和工作條例，通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。并在今年7月省公司組織安排的《區(qū)域營銷能力提升》培訓(xùn)中獲得“優(yōu)秀學(xué)員”的證書。
二、圍繞中心，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)區(qū)域營銷工作開始后，按照領(lǐng)導(dǎo)安排。
我負(fù)責(zé)區(qū)域中心的日常工作綜合管理工作。在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作，受到了同事們的好評。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對新的工作模式有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識和了解。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司、部門下發(fā)的各種文件和通報(bào)，并把這些文件和通報(bào)及時(shí)傳達(dá)到每位社區(qū)經(jīng)理。在具體的工作安排上，堅(jiān)持以“取長補(bǔ)短、細(xì)致劃分”為基礎(chǔ)，進(jìn)行人員分工和工作細(xì)分，將整個(gè)片區(qū)劃分為多個(gè)小的區(qū)域，每人管理一個(gè)區(qū)域，使得每個(gè)人的特長都能夠得以發(fā)揮，都能夠獨(dú)擋一面，共同努力完成公司下達(dá)的每一項(xiàng)工作和任務(wù)。
三、積極熱情投身工作，提升開拓與創(chuàng)新的能力從營業(yè)員到社區(qū)經(jīng)理，不僅僅是工作。
性質(zhì)和方式的改變，同時(shí)最需要的事思想的轉(zhuǎn)變。我提出了適合我們自身工作的“三高一?！钡墓ぷ骼砟睿锤叻?wù)技能、高素質(zhì)、高效率的工作為用戶提供專享的服務(wù)。通過查閱資料和參與公司各種培訓(xùn)、會議，我深刻地感受到片區(qū)運(yùn)營對公司和對我自身的重要性，它不僅對整個(gè)公司的管理運(yùn)營是一個(gè)挑戰(zhàn)，同時(shí)對我自己，也是一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。經(jīng)過與其他地區(qū)的社區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)，在9月份成功策劃并參與了大同市雁北煤校的高校營銷活動。
過去留給我的不只是歷史，還有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和人生的閱歷。新的一年里，我將從以下幾方面的不足中進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、繼續(xù)加強(qiáng)各種知識的學(xué)習(xí)和掌握。我清醒的認(rèn)識到，只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識，才能在紛繁復(fù)雜的工作中成為行家理手。同時(shí)不斷地學(xué)習(xí)各種知識來武裝自己，成為一個(gè)多面手。一切工作，以學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，不斷提升自我綜合素質(zhì)，使自己在面臨困難和質(zhì)疑時(shí)永遠(yuǎn)處于主動。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
二、加強(qiáng)信息收集、營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳。通過信息搜集了解市場競爭情況和用戶需求情況，制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好健康的工作環(huán)境。通過組織各類學(xué)習(xí)、活動等增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚了，營造積極和睦的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，讓每個(gè)成員都感受到北辰西苑大家庭的溫暖和關(guān)愛，擁有一個(gè)好的氛圍和環(huán)境，才能使大家團(tuán)結(jié)努力，一起奮斗，共同開拓工作的新局面。
俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前進(jìn)，取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神，我相信，只要我們腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取，必能使北辰西苑區(qū)域營銷中心快速良好的發(fā)展取得更大更新的進(jìn)步。
為確保今年公司各項(xiàng)任務(wù)的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場經(jīng)營為重點(diǎn)，深入宣傳促發(fā)展的“百日競賽”活動，面對越來越激烈的市場競爭，員工尋找發(fā)展出路，在活動中，充分利用各方面的社會關(guān)系發(fā)展客戶，宣傳各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)了發(fā)展，本次活動共發(fā)展用戶4083戶。
工會把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來抓。為使市公司出臺的各項(xiàng)新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)播等活動中，印制各類宣傳品，編制各種小冊子，我們組織三臺宣傳車對十五個(gè)區(qū)進(jìn)行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會到會，通過大家及時(shí)認(rèn)真的宣傳，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止8月份，ip業(yè)務(wù)滲透率達(dá)47%，移動秘書的使用率22。4%，來電顯示普及率66。5%，信息點(diǎn)播使用率25。4%，達(dá)到了預(yù)期效果。
經(jīng)過這次大型宣傳，使大家認(rèn)識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了經(jīng)營認(rèn)識，使業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。
今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開展全員營銷活動，這一工作由工會牽頭，我們首先制定全員營銷方案，對全市90家集團(tuán)客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系，每天保證一定人數(shù)和時(shí)間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。每半月每人對所承包單位走訪服務(wù)等情況進(jìn)行，制定走訪情況調(diào)查表，對拆機(jī)新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等情況及時(shí)了解掌握采取措施。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務(wù)，宣傳業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氛圍，每個(gè)員工手中都有卡和工單，隨時(shí)入網(wǎng)，隨時(shí)辦理，并做到跟蹤服務(wù)，對預(yù)存款較少的用戶定期進(jìn)行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話，了解情況做到親情服務(wù)。
大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會等相聚的時(shí)候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在每個(gè)員工都能利用各種場合宣傳業(yè)務(wù)，無論是走在街上，辦事說話都離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚(yáng)。
為調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性，組織動員全體員工開展合理化建設(shè)技術(shù)革新活動，廣大員工積極探索勇于，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價(jià)值的意見建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術(shù)革新五項(xiàng)，其中一項(xiàng)革新年節(jié)約資金160萬元，被省公司評為一等獎，兩項(xiàng)評為優(yōu)秀獎，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動組織獎。通過開展合理化建議活動，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際效益，同時(shí)也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責(zé)任感。
二、提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識。
在發(fā)展任務(wù)繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，利用各種會議有針對性地開展思想政治教育，針對各個(gè)時(shí)期出臺的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識和政策等隨時(shí)培訓(xùn)，使員工自覺地學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識，用先進(jìn)的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍情緒，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī)。
為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍，元旦組織了愛祖國、愛企業(yè)比賽，進(jìn)一步樹立了企業(yè)的形象，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神，今年參加市委組織的樹立形象，做新世紀(jì)__人的活動，并獲得第四名的好成績，為調(diào)動員工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評選活動，全市共評出先進(jìn)個(gè)人24人，標(biāo)兵4人，先進(jìn)集體14個(gè)。
年初公司將服務(wù)工作交給工會來抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會公布服務(wù)承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對違紀(jì)人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強(qiáng)了責(zé)任心，自覺維護(hù)企業(yè)形象。
堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù)，制定了機(jī)關(guān)干部到營業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個(gè)用戶，為客戶多說一句話的耐心細(xì)致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營業(yè)值班是自我提高的過程，同時(shí)能夠盡快掌握新的資費(fèi)政策，新的業(yè)務(wù)知識，使大家認(rèn)識到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠實(shí)守信的服務(wù)吸引用戶，要始終堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)工會組織建設(shè)和民主管理工作。
積極的開展工會的各項(xiàng)工作，建立了各項(xiàng)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了工會內(nèi)部管理制度。按照民主管理要求召開了員工(會員)代表大會，完善職代會制度，認(rèn)真落實(shí)員工代表大會的各項(xiàng)職權(quán)。
開展了企務(wù)公開制度，制定了實(shí)施方案。今年工會主動承擔(dān)“企務(wù)公開”的日常工作和有關(guān)部門密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關(guān)福利待遇、經(jīng)營發(fā)展獎金分配等，交給員工做到心中有數(shù)，通過公開讓員工明白，還領(lǐng)導(dǎo)清白，把領(lǐng)導(dǎo)和員工緊緊聯(lián)系在一起，保證這項(xiàng)工作規(guī)范、有序、健康的發(fā)展。按照法律規(guī)定建立了勞動爭議調(diào)解委員會，為依法維護(hù)員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。
四、關(guān)心員工生活開展文化娛樂活動。
為把全體員工的智慧和力量最大限度地調(diào)動起來，凝聚起來，組織開展了各項(xiàng)文體活動，一是利用召開員工大會，工作會議之機(jī)，采取不受形式限制的方式，開展了游藝、演唱為一體的活動;二是組織了別開生面的野游活動;三是元旦期間開展了保齡球、象棋、臺球、撲克等比賽，春節(jié)開展聯(lián)歡會并舉行卡拉ok比賽，與團(tuán)市委共同舉辦了“移動__杯”市區(qū)青年迎“五四”環(huán)城賽活動。通過大型的集體活動，使員工的凝聚力進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，豐富了員工的文化生活，激發(fā)員工的工作熱情。
工會把關(guān)心員工生活，為員工排憂解難當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓，對困難員工進(jìn)行全面的調(diào)查摸底，建立健全各項(xiàng)檔案，對有病住院，特困員工及員工遺屬經(jīng)常進(jìn)行走訪慰問。今年對女職工進(jìn)行了身體檢查，對有病的進(jìn)行及時(shí)治療。
在今年開展的為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)樹行業(yè)新風(fēng)活動中，工會把這項(xiàng)工作當(dāng)作大事來抓，把做為宣傳企業(yè)形象，提高服務(wù)質(zhì)量規(guī)范自己行為，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上來，因此，我們先后對十五個(gè)區(qū)局進(jìn)行全面的檢查指導(dǎo)，在檢查中發(fā)現(xiàn)對此項(xiàng)工作認(rèn)識不夠，基礎(chǔ)工作不健全，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、采取相應(yīng)措施，使大家端正態(tài)度，明確目標(biāo)，在參賽的13個(gè)單位中被評為全市第三名。
在離退休工作中，做到定期走訪，問慰，召開座談會，野游聯(lián)歡，游藝等活動，對家中的大事小情我們都到場，幫助解決各方面困難，為離退休人員訂閱了《家庭保健報(bào)》，《退休生活》，做到了在生活上照顧，在政治上關(guān)心，從而使離退人員關(guān)心公司的發(fā)展，大家在座談會上一致要為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展要任務(wù)，出主意，想辦法，做好宣傳工作，今后我們要更加關(guān)心和照顧他們。
在抓共青團(tuán)工作中，我們主要以青年的思想教育為主，開展創(chuàng)一流企業(yè)樹公司形象為內(nèi)容的比賽，開展了創(chuàng)建青年文明號爭當(dāng)崗位能手活動，在活動中涌現(xiàn)出一批出席市優(yōu)秀青年及優(yōu)秀團(tuán)干部10名，青年文明號4個(gè)。
以上是20__工作的基本情況，新的一年開始了，20__年的工作仍然繁重艱巨，我們要下大力氣，配合行政抓好服務(wù)工作，要在微笑服務(wù)的基礎(chǔ)上推向知識服務(wù)，要以簡單的服務(wù)向知識服務(wù)轉(zhuǎn)變，從根本上為客戶解決實(shí)際問題。要圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展進(jìn)一步抓好員工思想教育，開展新世紀(jì)移動人形象教育，開展各類比賽，做好技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，開展技術(shù)業(yè)務(wù)競賽活動以強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
圍繞企業(yè)中心大局開展工作，選好角度，找準(zhǔn)位置，接受和依靠黨委的領(lǐng)導(dǎo)，行政的支持，深入員工之中體諒員工困難，關(guān)心員工生活，反映員工呼聲，努力做好各項(xiàng)工作。為移動__事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說：
一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。
二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。
三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。
四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問題。因?yàn)楣敬罅耍瑐€(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感。
五、在工作方法上，效果還是不錯(cuò)，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。
六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。
當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請多包涵。
在與呼市移動結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗!
回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，積極地完成了自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點(diǎn)：
一、具有良好的工作業(yè)績。
在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設(shè)備1__端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路__個(gè)，大小網(wǎng)絡(luò)割接__多次，全年工作安全無事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和移動公司的好評和表揚(yáng)，今年還被移動公司評為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。
二、具有正確的工作態(tài)度。
在思想上，我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。
三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能。
在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了本站要有專業(yè)的知識和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。有一些同事，因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足本站，不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率。然而我主動教導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識，讓他們對日常的工作有新的認(rèn)識和理解，能夠很好地獨(dú)立完成各個(gè)工作任務(wù)，不斷提高工作效率。
20__已成為過去，在20__這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設(shè)的核心內(nèi)容。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高公司員工隊(duì)伍素質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)抓指標(biāo)的一項(xiàng)重要工作來抓。20__年，我們認(rèn)真落實(shí)公司圍繞一個(gè)中心和一條主線，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持三個(gè)切入點(diǎn)和五個(gè)落腳點(diǎn)，構(gòu)建八大體系制相關(guān)精神，結(jié)合公司實(shí)際工作情況，具體開展了以下工作：
領(lǐng)導(dǎo)重視，穩(wěn)抓建設(shè)，結(jié)合實(shí)際探索思路。
公司成立班組后，班組領(lǐng)導(dǎo)意識到傳統(tǒng)的以指標(biāo)考核為導(dǎo)向的班組管理模式已難以適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需求，不能解決新形勢下產(chǎn)生的新問題，我們根據(jù)公司班組建設(shè)工作的總體思路從接觸服務(wù)廳、班組文化理論到主動開展班組文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個(gè)由自發(fā)到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過程。我們組織有關(guān)人員，認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)狀和形勢，進(jìn)行調(diào)查研究，分析服務(wù)廳及班組隊(duì)伍的素質(zhì)狀況，以求明確企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，明確班組文化建設(shè)的切入點(diǎn)和工作重點(diǎn)，提出了適應(yīng)公司特點(diǎn)的班組文化建設(shè)的具體內(nèi)容。
“新動作”提升班組基礎(chǔ)管理。
公司建設(shè)了廉潔從業(yè)進(jìn)班組機(jī)制，針對基層班組打造新型廉潔從業(yè)教育體系，對個(gè)別重要崗位進(jìn)行廉潔從業(yè)教育，根據(jù)一線員工風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的梳理，制定出每月“廉潔從業(yè)到班組”的學(xué)習(xí)主題。還建設(shè)了“創(chuàng)新解決困難”模式，通過合理化建議征集、創(chuàng)新積分提名、典型問題等創(chuàng)新手段，激發(fā)解決班組工作中面臨的實(shí)際問題。還采取了集中學(xué)習(xí)討論、短信互助學(xué)習(xí)、案例分析學(xué)習(xí)、影子提醒學(xué)習(xí)等手段，積極打造班組學(xué)習(xí)機(jī)制。
班組組建，一群求知若渴的“希望之星”
我公司現(xiàn)有144名員工及班組成員，平均年齡28歲，因工作年限的不同，員工的工作能力也參差不齊，為促進(jìn)員工崗位成長，我們公司通過細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，將關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量、綜合表現(xiàn)四項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)量化，每月測算員工考核成績，并及時(shí)發(fā)送和指導(dǎo)。讓每一名員工清晰地了解自己績效情況、工作優(yōu)勢和短板，激勵(lì)員工不斷改進(jìn)、提升。與此同時(shí)，公司還針對不同類型的“新型”員工給予“對癥下藥”，探索出各類新型員工關(guān)系范式。針對有活力富有創(chuàng)造力的激情型員工，形成認(rèn)可、犒賞機(jī)制;針對不易接受別人意見的自負(fù)型員工，形成“真空期”合作機(jī)制;針對做事謹(jǐn)慎的內(nèi)向型員工，形成對等式交流機(jī)制。先后打造qq、飛信等新型“工具對話”模板，打造球場、酒吧等個(gè)性化“場所對話”模板，打造三國殺、斗地主等年輕人“話題對話”模板。服務(wù)廳還階段性開展了見習(xí)值班經(jīng)理活動，通過活動的開展，參與的員工更加了解了營業(yè)廳全局工作，面對疑難問題時(shí)也不再退縮，極大提升了營業(yè)廳基礎(chǔ)管理能力，打通了管理者與被管理者之間的壁壘，員工的綜合能力得到了提升。一艘充滿親情的“先鋒旗艦”
___分公司鼓勵(lì)各班組打造各具特色的班組創(chuàng)新文化，給班組長以及班組成員充分的自由度，發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力，激發(fā)班組管理中的他新思維，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、跟進(jìn)班組中特色活動。為積極營造快樂工作氛圍，為每個(gè)片區(qū)建設(shè)了職工小小家。為讓每一位員工得到展示才能的機(jī)會和舞臺，公司成立了興趣小組，開展“我的班組我的家”、“美化家園”、“氣排球比賽”、“業(yè)務(wù)pk賽”、“斗地主大賽”等活動，每月舉行“和你在一起”月溝通會，同時(shí)還創(chuàng)新班會模式，用小故事、小案例等主題班會形式共享快樂，利用月溝通會、qq、飛信群等多種方式與員工進(jìn)行深入的溝通，了解員工的想法、建議和思想動態(tài)，有的放矢地關(guān)心員工，使團(tuán)隊(duì)的氛圍更加的和諧快樂。同時(shí)，以青年文明號信用公約自律，積極從身邊小事做起、從一點(diǎn)一滴做起，讓員工感受到青年文明號集體的責(zé)任。
班組建設(shè)實(shí)踐。
體會。
及下步計(jì)劃。
氛圍、增加員工的多崗位歷練機(jī)會、增進(jìn)班組管理者與員工的情感交流等方面在原有的管理上尋求改變。下一步，我們以市公司班組建設(shè)指導(dǎo)意見為框架，按“樹標(biāo)桿、建經(jīng)驗(yàn)”，“深開展，見實(shí)效”兩種方式，在每個(gè)班組全面落地，讓建設(shè)與管理全面融合，達(dá)到各班組都具有較強(qiáng)的意識，能夠比較全面地開展建設(shè)活動，從而整體提升各班組基礎(chǔ)管理能力。
___分公司的每一個(gè)基層班組都將不斷提升自我、實(shí)現(xiàn)自我，在公司臻于至善的進(jìn)程中，鞏固已經(jīng)取得的成績，做好班組建設(shè)的常規(guī)工作，讓基礎(chǔ)管理工作更加扎實(shí)有效。
移動公司工作匯報(bào)篇二
公司領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年12月，項(xiàng)目部完成了20xx年度天然氣公司管網(wǎng)項(xiàng)目管理考核工作，現(xiàn)將考核情況匯報(bào)如下：
一、考核結(jié)果。
本次項(xiàng)目部對xx等8個(gè)區(qū)域29座站點(diǎn)進(jìn)行了檢查考核。最終考核排名為：哈密區(qū)域87分，排名第一；國惠公司85分，排名第二；xx西區(qū)84.9分，排名第三；xx東區(qū)84.3分，排名第四；ss區(qū)域84分，排名第五；ss區(qū)域82.3分，排名第六；ss區(qū)域81.4分，排名第七；sss泰區(qū)域81分，排名第八。
根據(jù)考核獎懲細(xì)則：
ss區(qū)域20xx年考核等級不合格的站點(diǎn)有s站、布s站、阿s站3個(gè)站點(diǎn)，對ss市工程負(fù)責(zé)人吾拉爾處以800元罰款，s站前站長楊s處以800元罰款，布爾s站前工程負(fù)責(zé)人s處以800元罰款；對工程分管領(lǐng)導(dǎo)s、安s分別處以300元罰款，對工程主管s處以400元罰款。
s區(qū)域20xx年考核等級不合格的站點(diǎn)有s莊子站1個(gè)站點(diǎn)，對s司工程負(fù)責(zé)人張偉處以800元罰款；對現(xiàn)區(qū)域工程分管領(lǐng)導(dǎo)s云處以500元罰款，對前區(qū)域工程分管領(lǐng)導(dǎo)s處以300元罰款，對工程主管s武處以200元罰款。
請以上人員于20xx年12月30日前將罰款交至天然氣公司賬戶。
二、本次考核過程中發(fā)現(xiàn)的.主要問題。
（一）s區(qū)域。
伊犁區(qū)域本次考核不合格的站點(diǎn)有精河巴西莊子站1個(gè)站點(diǎn)，存在的主要問題有：
1、ss莊子站：部分支架打歪或未安裝牢固，圍樓、立管未做到橫平豎直，個(gè)別u型卡未纏防腐膠帶，部分圍樓管煨彎處變形，存在掉漆的情況，且全部焊口探傷不合格，未完工項(xiàng)目較多。內(nèi)部管理較差，工程量分配不合理，沒有計(jì)劃性，導(dǎo)致后期施工管理混亂；在施工中，未盡到現(xiàn)場管理監(jiān)督職責(zé)，施工過程管控未按要求執(zhí)行。考核得分66.5分。
(二）北京區(qū)域。
ss區(qū)域本次考核不合格的站點(diǎn)有福海站、布爾津站、阿勒泰市站3個(gè)站點(diǎn)，存在的主要問題有：
sss站：立管刷漆不勻，個(gè)別立管支架間距較大，部分入戶管未刷漆，個(gè)別部位砼路面未恢復(fù)。現(xiàn)場監(jiān)管日志記錄內(nèi)容不全面，照片拍照不符合要求，未能按照要求填寫監(jiān)管范圍，施工人員、材料、進(jìn)度，無法反應(yīng)現(xiàn)場驗(yàn)收情況，工程資料不全，聯(lián)合驗(yàn)收不及時(shí)?？己说梅?8分。
1、ss站：圍樓管支架安裝不牢固，個(gè)別u型卡未上緊，導(dǎo)致立管歪斜，部分管道刷漆不勻，個(gè)別出地套管未封堵，戶內(nèi)掛表未裝表托。美食街40家公服已經(jīng)施工至今未完成立項(xiàng)，公服報(bào)警系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)、探頭未進(jìn)行連接，已存在較大安全隱患?？己说梅?8.5分。
2、sss市站：部分圍樓、立管刷漆不勻，個(gè)別u型卡未纏防腐膠帶，個(gè)別戶內(nèi)掛表未安裝表托，個(gè)別套管未封堵?，F(xiàn)場監(jiān)管日志不全，過程管控中的隱蔽工程驗(yàn)收情況填寫不規(guī)范，存檔的施工資料中無甲方代表簽字，施工現(xiàn)場管理較為薄弱，聯(lián)合驗(yàn)收不及時(shí)?？己说梅?9分。
三、后續(xù)工作的要求。
（1）各區(qū)域、站點(diǎn)工程負(fù)責(zé)人需與施工單位做好溝通，按要求完成項(xiàng)目前期的組織管理工作，避免造成工期延誤，保證工程計(jì)劃完工符合率。
（2）嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)，如發(fā)現(xiàn)任何施工質(zhì)量問題，及時(shí)安排施工單位整改，避免安全隱患的發(fā)生。
（3）加強(qiáng)內(nèi)部項(xiàng)目管理，及時(shí)簽訂單項(xiàng)協(xié)議，對各單項(xiàng)工程材料管理嚴(yán)格把控，按公司規(guī)定及時(shí)對工程進(jìn)行驗(yàn)收，做好相關(guān)資料。
（4）嚴(yán)格按照本年度下發(fā)的《過程控制管理辦法》等相關(guān)制度執(zhí)行，對施工中的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行過程控制管理以及對重點(diǎn)工序驗(yàn)收資料進(jìn)行考核。
（5）及時(shí)督促施工單位上報(bào)工程款，仔細(xì)檢查施工單位報(bào)量是否準(zhǔn)確，避免因工程款問題影響施工進(jìn)度。
天然氣公司項(xiàng)目管理部。
20xx年xx月xx日。
移動公司工作匯報(bào)篇三
近期連降大到暴雨，降雨時(shí)間長，防汛形勢嚴(yán)峻，為防止因洪澇等自然災(zāi)害引發(fā)的重特大安全生產(chǎn)事故，確保度汛平安，汛期開展的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)防汛和安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)措施。
嚴(yán)格落實(shí)防汛和安全生產(chǎn)責(zé)任制，單位負(fù)責(zé)人是防汛和安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對本單位的防汛和安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)、親自抓，把防汛和安全生產(chǎn)工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。切實(shí)強(qiáng)化各項(xiàng)防范措施，全力以赴抓好防汛工作，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作措施到位、責(zé)任落實(shí)到位。加強(qiáng)職工的汛期安全教育，注意行車安全，確保安全第一。
二、加強(qiáng)應(yīng)急管理，制定完善的防汛應(yīng)急機(jī)制。
加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，針對自然災(zāi)害引發(fā)事故的突發(fā)性，提前制定應(yīng)對處置措施、預(yù)案，最大限度地減少災(zāi)害事故損失。及早落實(shí)防汛搶險(xiǎn)預(yù)案，對低洼易澇的鹽及非鹽產(chǎn)品倉庫重點(diǎn)檢查，做好防大汛的各種準(zhǔn)備。
三、重點(diǎn)做好倉庫防汛工作。
重點(diǎn)做好倉庫的防汛工作，密切關(guān)注近期降雨情況，了解和掌握當(dāng)?shù)氐奶鞖夂退淖兓闆r，掌握主動權(quán)，存在隱患的限期整改。加強(qiáng)防范，對各類倉庫進(jìn)行一次全面檢查，確保安全度汛。
四、加強(qiáng)汛期值班工作。
主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班，安排人員24小時(shí)值班，對重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，及時(shí)施救，并按有關(guān)規(guī)定立即報(bào)告有關(guān)部門。
五、集中開展汛期安全隱患排查治理工作。
做好辦公樓、出租屋、儲存區(qū)（倉庫）等設(shè)施的防水防雷防倒塌等工作，對年久失修、存在隱患的房屋，加大安全隱患排查治理力度，確保能夠順利度汛。抓好自查自糾，結(jié)合即將開展的“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬里行”活動，認(rèn)真開展汛期安全隱患排查治理工作，查找責(zé)任區(qū)域事故隱患和不安全因素，實(shí)行縱到底、橫到邊的拉網(wǎng)式檢查，不留死角。
移動公司工作匯報(bào)篇四
防汛工作就是為了防止和減輕洪水災(zāi)害，在洪水預(yù)報(bào)、防洪調(diào)度、防洪工程運(yùn)用等方面進(jìn)行的有關(guān)工作。下面是有關(guān)移動公司防汛工作匯報(bào)范文，希望能夠幫到大家!
2019年入汛以來，過境溫州地區(qū)并產(chǎn)生影響的臺風(fēng)計(jì)有七號臺風(fēng)“海鷗”、8號臺風(fēng)“鳳凰”、13號臺風(fēng)“森拉克”與15號臺風(fēng)“薔薇”，其中七號臺風(fēng)“海鷗”在浙閩邊界寧德地區(qū)登陸以后穿越溫州北上，對溫州地區(qū)產(chǎn)生了比較嚴(yán)重的影響。中國移動溫州分公司在溫州市人民政府、集團(tuán)公司、省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各縣市公司、各部門辦公室、專業(yè)職能中心、各代維單位、工程施工單位按照防汛防臺預(yù)案要求，各司其職、各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動、協(xié)同作戰(zhàn)，認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、快速反應(yīng)，保障有力”的工作原則，為奪取防汛防臺救災(zāi)減災(zāi)的全面勝利做了大量卓有成效的工作。
四月初，公司高層領(lǐng)導(dǎo)針對2019年防汛防臺工作召開專題會議，研究分析了各專業(yè)部門提交的防汛防臺。
工作報(bào)告。
全面回顧了2019年中國移動溫州分公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、通信設(shè)施在歷次臺風(fēng)災(zāi)害中的損失情況。決定提前部署全年防汛防臺準(zhǔn)備工作做好“人、財(cái)、物”三落實(shí)工作。
1、組織動員—4月底，溫州分公司召開溫州全區(qū)防汛防臺電視電話會議，公司領(lǐng)導(dǎo)動員報(bào)告要求市公司各部門、專業(yè)中心、縣(市)分公司、代維單位全員行動，從思想上、組織上高度重視2019年防汛防臺工作。公司領(lǐng)導(dǎo)明確要求各單位將防汛防臺工作列入五月份日常工作重要議程，克服麻痹大意思想，立即著手本部門防汛防臺準(zhǔn)備工作。
2、資金落實(shí)--各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)公司高層領(lǐng)導(dǎo)指示和要求，對各自轄區(qū)、職能范圍的防汛防臺工作薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面摸底調(diào)查并提交。
調(diào)研報(bào)告。
市分公司各職能部門匯總溫州市區(qū)、各縣市處于易受洪澇、地質(zhì)、強(qiáng)風(fēng)災(zāi)害區(qū)域的營業(yè)場所、基站網(wǎng)點(diǎn)、線路設(shè)備險(xiǎn)情情況根據(jù)輕重緩急列出近百項(xiàng)緊急整改工程項(xiàng)目由公司財(cái)務(wù)部優(yōu)先安排預(yù)算資金市場部、網(wǎng)絡(luò)部制定應(yīng)急改造工程計(jì)劃和進(jìn)度跟蹤考核制度。
3、物資補(bǔ)充—，四月底至五月初，各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)市公司要求迅速對全地區(qū)各專業(yè)的防汛防臺物料進(jìn)行了一次全面清點(diǎn)，對不足的部分及時(shí)補(bǔ)充，損壞變質(zhì)的給予更換。2019年主要防汛防臺車輛、物資新增配置統(tǒng)計(jì)：省公司劃撥增配衛(wèi)星應(yīng)急通信車一臺;自行采購防汛防臺橡皮艇10艘，防雨帆布10張，救生衣、救生圈300套，反光背心1000條、安全帽、雨具1000套;購買儲備防汛防臺光纜200公里，各種型號電桿200根;網(wǎng)絡(luò)部動力中心新增采購輕型便攜式發(fā)電機(jī)397臺，應(yīng)急發(fā)電專用工具包500個(gè);抽水機(jī)10臺。2019年防汛防臺物資儲備情況于往年相比具有明顯的“早準(zhǔn)備、更充足”特點(diǎn)。
根據(jù)地方政府、省市公司防汛防臺工作的總體部署，網(wǎng)絡(luò)口主管領(lǐng)導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)口下達(dá)了“全面修訂更新2019年防汛防臺。
應(yīng)急預(yù)案。
序列，提前組織網(wǎng)絡(luò)口要害部位應(yīng)急演練，爭取網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺工作早啟動、早檢查、序列化演練，層層抓落實(shí)”的工作指令。隨后網(wǎng)絡(luò)部著手啟動了2019年防汛防臺準(zhǔn)備工作的布置與落實(shí)，陸續(xù)下發(fā)“關(guān)于啟動2019年防汛防臺準(zhǔn)備工作的通知”與“關(guān)于深入開展防汛防臺組織工作的通知”，省公司、溫州分公司主管領(lǐng)導(dǎo)走訪各縣市分公司、各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備代維單位，對防汛防臺工作進(jìn)行調(diào)研檢查，對全地區(qū)網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺工作提出更進(jìn)一步的要求與具體措施。要求市本級與縣市網(wǎng)絡(luò)部積極開展防臺準(zhǔn)備工作。市本級與各縣市分公司網(wǎng)絡(luò)部圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)指示與文件布置，精心組織并積極開展了各項(xiàng)防汛防臺演練工作。
1、交換系統(tǒng)—網(wǎng)絡(luò)部綜合維護(hù)中心在4月底進(jìn)行了溫州市南白象機(jī)房組織溫州地區(qū)msc的應(yīng)急演練，模擬溫州移動通信交換機(jī)某bsc退服,采用sess系統(tǒng)創(chuàng)建某bsc數(shù)據(jù)至應(yīng)server和mgw，割接某bsc至應(yīng)急server/mgw，恢復(fù)某bsc下用戶業(yè)務(wù)。應(yīng)急演練從發(fā)現(xiàn)溫州g1下某bsc退服，監(jiān)控組發(fā)現(xiàn)故障并發(fā)布搶修通知，專業(yè)人員介入故障處理，接受啟動應(yīng)急預(yù)案指令至排除故障，經(jīng)撥打測試確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行、性能指標(biāo)正常，業(yè)務(wù)暢通后匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)至演練結(jié)束。通過模擬演練發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)出現(xiàn)故障時(shí)，維護(hù)人員的接入時(shí)間和應(yīng)急數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間比預(yù)計(jì)的時(shí)間要長。真實(shí)驗(yàn)證了演練步驟中的各個(gè)環(huán)節(jié)，為日后維護(hù)人員迅速接入網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行應(yīng)急割接的工作積累了寶貴參考信息，提高了參與演練人員對交換設(shè)備的應(yīng)急搶修能力。
2、電力保障--網(wǎng)絡(luò)部動力中心從三月份起啟動了溫州全區(qū)動力保障專業(yè)的應(yīng)急預(yù)案演練。模擬各縣市分公司中心大樓某bsc與華聯(lián)大樓交流電源中斷的假定故障。通過監(jiān)控的應(yīng)急群呼系統(tǒng)，動力中心、合作代維單位相關(guān)人員接收到應(yīng)急演練的通知后，立即啟動了相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。按照應(yīng)急預(yù)案的流程緊急集結(jié)應(yīng)急發(fā)電隊(duì)伍，按指令準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定部位，在規(guī)定地點(diǎn)、規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成對移動通信網(wǎng)絡(luò)重要設(shè)備進(jìn)行電力系統(tǒng)臨時(shí)緊急保障的任務(wù)。
3、線路搶修—網(wǎng)絡(luò)部傳輸中心在5月份之前完成了本地網(wǎng)三家單位八縣一市11個(gè)維護(hù)點(diǎn)的應(yīng)急光纜線路應(yīng)急搶修演練行動方案的演練工作。經(jīng)過緊急集結(jié)、應(yīng)急搶修等實(shí)戰(zhàn)演練，檢驗(yàn)搶修隊(duì)伍是否能夠在規(guī)定啟動時(shí)限(30分鐘)內(nèi)集結(jié)人員并到達(dá)指定地點(diǎn)，按照事先規(guī)定的演練方案，分別進(jìn)行了應(yīng)急光纜線路敷設(shè)與光纜接頭緊急熔接演練。緊急狀態(tài)下12芯光纜直熔時(shí)間最短為15分鐘，最長為30分鐘。演練過程中對代維單位的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍的車輛器具、儀器儀表等主要裝備、抽水機(jī)、發(fā)電機(jī)、雨具、勞保用品等附屬設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查，符合預(yù)定的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作裝備要求。為了達(dá)到“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、精心維護(hù)、保障有力”的要求，按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定，本地網(wǎng)傳輸線路應(yīng)急搶修演練每年至少進(jìn)行兩次。
5月份之前，溫州分公司各專業(yè)應(yīng)急預(yù)案序列演練采取省、市聯(lián)合協(xié)同演練、市本級公司與縣市分公司專業(yè)個(gè)體獨(dú)立演練與多專業(yè)、多工種聯(lián)合綜合演練，總計(jì)達(dá)20余次。通過一系列目標(biāo)明確實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的模擬應(yīng)急演練，進(jìn)一步完善了公司應(yīng)急預(yù)案序列，提升了溫州移動通信網(wǎng)絡(luò)的整體保障能力。
作為市防汛防臺保障重點(diǎn)單位，臺風(fēng)期間的消防、武警、邊防、交通等相關(guān)部門的協(xié)作聯(lián)動服從市政府防汛辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，相關(guān)信息統(tǒng)一傳真至溫州分公司并及時(shí)傳達(dá)各縣市分公司。為確保2019年防汛防臺整體工作體現(xiàn)“靈活調(diào)度、高效減災(zāi)”原則，調(diào)整充實(shí)后的溫州分公司防汛防臺指揮部，由總經(jīng)理莊國舟任總指揮，副總陳寧、邵黎明、夏正樞任副指揮。防汛防臺指揮部下設(shè)三個(gè)防汛防臺指揮分部，各指揮分部下設(shè)若干個(gè)保障執(zhí)行小組。
網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)國家氣象部門的氣象預(yù)報(bào)專業(yè)應(yīng)急預(yù)案劃分為“紅、橙、黃、藍(lán)”四個(gè)等級，按照政府防汛防臺工作指令逐級啟動有序過渡。
根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)邵黎明副總經(jīng)理指示，溫州移動通信應(yīng)急總預(yù)案將防汛防臺預(yù)案實(shí)施工作分為三個(gè)時(shí)間段，即：臺風(fēng)登陸前72小時(shí)時(shí)段、臺風(fēng)登陸中時(shí)段、臺風(fēng)登陸后恢復(fù)時(shí)段。邵副總經(jīng)理明確指示各專業(yè)中心、縣市分公司在不同時(shí)間段分別貫徹“全程盯防、避其鋒芒、搶占先機(jī)”三種工作方針，以實(shí)現(xiàn)高效減災(zāi)的目的。
1、全程盯防—關(guān)鍵在于“盯”，要求盯的緊密和盯到底。各專業(yè)在臺風(fēng)登陸前72小時(shí)至登陸后72小時(shí)，必須密切關(guān)注臺風(fēng)動向，根據(jù)掌握的防汛防臺信息，調(diào)整與優(yōu)化防臺工作的布置。骨干人員合理分工與輪班排休，養(yǎng)精蓄銳為應(yīng)急搶修工作做好準(zhǔn)備，具體的盯防措施為：
1)短信提醒服務(wù)社會;配合當(dāng)?shù)卣?，與市防汛辦緊密合作，通過手機(jī)短信應(yīng)急服務(wù)平臺向全地區(qū)移動用戶加發(fā)臺風(fēng)特別提醒短信及紀(jì)錄臺風(fēng)路徑變化的文字短信或彩信。統(tǒng)一安排從各縣市行政網(wǎng)、集團(tuán)關(guān)鍵人、大客戶、公司員工、普通客戶逐級發(fā)布臺風(fēng)動態(tài)信息80多萬，最大限度的為全市的防汛防臺工作提供實(shí)時(shí)“全程盯防”服務(wù)。
2)全網(wǎng)24小時(shí)監(jiān)控盯防;綜合監(jiān)控前臺增加人員實(shí)時(shí)監(jiān)控全市網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量變化情況，交換、傳輸、動力、無線、網(wǎng)絡(luò)性能等各專業(yè)24小時(shí)值班。對停電退服告警監(jiān)測和網(wǎng)絡(luò)性能全面監(jiān)控;防范因局部地區(qū)話務(wù)量短時(shí)間劇增發(fā)生擁塞情況，保證了臺風(fēng)期間不出現(xiàn)明顯的話務(wù)擁塞。
3)全程盯防預(yù)先布控：預(yù)先布置主設(shè)備、基站塔桅、微波、彩鋼房、線路設(shè)備等代維公司提前做好各專業(yè)保障預(yù)備。預(yù)先做好應(yīng)急通信車小組集中待命做好隨時(shí)出動的準(zhǔn)備。預(yù)先做好傳輸環(huán)路檢查準(zhǔn)備，全網(wǎng)提前進(jìn)行環(huán)路倒換。在臺風(fēng)登陸之后要進(jìn)一步嚴(yán)密關(guān)注災(zāi)區(qū)救災(zāi)減災(zāi)工作進(jìn)展情況，采取預(yù)防措施防止次生災(zāi)害的發(fā)生。
2、避其鋒芒—強(qiáng)調(diào)的是“躲”，要求躲得及時(shí)躲得安全。強(qiáng)臺風(fēng)屬于不可抗力自然災(zāi)害，我公司在臺風(fēng)防御工作始終堅(jiān)持“以人為本，安全第一”、力爭“不死人、少傷人”的科學(xué)防災(zāi)、救災(zāi)、減災(zāi)指導(dǎo)思想，在強(qiáng)臺風(fēng)登陸期間，實(shí)際上無法進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，為避免無謂犧牲，公司通過區(qū)域營銷點(diǎn)提前落實(shí)應(yīng)急搶修隊(duì)伍暫住場所，明確要求所有預(yù)先布置的搶修人員，配置基本生存物資，在安全地帶守候待命，嚴(yán)格遵守指揮部防臺工作指令，一旦臺風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)解除，接受搶修指令后能夠及時(shí)出動搶險(xiǎn)。
3、搶占先機(jī)—力求點(diǎn)為“快”，搶修指令下達(dá)快，隊(duì)伍人員行動快。在臺風(fēng)過后的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作中，各部門必須貫徹執(zhí)行災(zāi)后搶修“搶占先機(jī)”的工作方針，體現(xiàn)“快”與“準(zhǔn)”并重，搶修指令與搶修隊(duì)伍都要體現(xiàn)準(zhǔn)確與快速，合理安排搶修隊(duì)伍與搶修物資，搶在第一時(shí)間達(dá)到重災(zāi)區(qū)，搶在第一時(shí)間修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障，在2019年“海鷗”、“鳳凰”、“森拉克”與“薔薇”四次臺風(fēng)影響期間，我公司提前預(yù)埋各類應(yīng)急搶修隊(duì)伍100余支，預(yù)先調(diào)度預(yù)埋各類應(yīng)急搶修人員1200余人次，各種應(yīng)急搶險(xiǎn)物資運(yùn)輸車次達(dá)上百次之多?？傮w上貫徹執(zhí)行了“搶占先機(jī)”的原則，以最快的速度，盡最大的努力，使一次臺風(fēng)災(zāi)害對中國移動通信網(wǎng)絡(luò)造成的損失縮減到最小程度，將對移動通信用戶的影響降低到最低限度。
2019年汛期期間雖然沒有強(qiáng)臺風(fēng)直接登陸溫州，自然災(zāi)害對移動通信網(wǎng)絡(luò)影響主要體現(xiàn)在暴雨、雷擊、停電三個(gè)方面，上述三種情況引起的移動通信網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)退服情況相比往年要嚴(yán)重的多，由于暴雨引起的短時(shí)間基站退服情況甚至超過年初的冰雪災(zāi)害期間的受災(zāi)情況，由于事前準(zhǔn)備充足，及時(shí)調(diào)度應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍和設(shè)備有效地抑制了自然災(zāi)害影響力，2019年汛期中國移動溫州地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)始終處于安全暢通的正常狀態(tài)。簡要總結(jié)如下：
1)防汛防臺始終堅(jiān)持“以人為本，安全第一”的指導(dǎo)思想，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建立健全各級分公司防汛防臺應(yīng)急指揮組織體系，落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案工作要求，不斷提高移動通信防汛防臺工作的現(xiàn)代化水平。
2)防汛防臺領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)行各分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)制及分級分部門的崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制。按照“統(tǒng)一管理，分級負(fù)責(zé)”的原則，一級對一級，層層抓落實(shí)，把責(zé)任制貫穿到防汛抗洪工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
3)高度重視防汛抗洪工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，立足于防大汛、抗大災(zāi)、搶大險(xiǎn)，以核心機(jī)房、匯聚機(jī)房節(jié)點(diǎn)站點(diǎn)、vip基站為重點(diǎn)，以黨政軍首腦機(jī)關(guān)為重點(diǎn)、以充分保障廣大用戶通信需求為重點(diǎn)，預(yù)防和保障并重。以保障移動通信網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和暢通安全為首要目標(biāo)，實(shí)行“安全第一，常備不懈，以防為主，防抗結(jié)合”的原則。
4)移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施保障以動力、傳輸保障以代維區(qū)域進(jìn)行分區(qū)規(guī)劃，堅(jiān)持“因地制宜，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，突出重點(diǎn)，兼顧一般，局部利益服從全局利益”的原則。防汛防臺工作實(shí)行“全員參與，專業(yè)主導(dǎo)，廠家支撐，平戰(zhàn)結(jié)合”的方針。網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)專家、業(yè)務(wù)骨干與各專業(yè)代維單位主要承擔(dān)防汛防臺的急難險(xiǎn)重等攻堅(jiān)任務(wù)。
5)移動通信網(wǎng)絡(luò)防汛防臺應(yīng)急保障以移動通信網(wǎng)絡(luò)承載能力為基礎(chǔ)，應(yīng)急保障實(shí)行核心機(jī)房為主、vip基站為主，主要環(huán)路優(yōu)先，高等級骨干線路優(yōu)先的原則，以科學(xué)調(diào)度，優(yōu)化配置，最大程度地滿足黨政軍領(lǐng)導(dǎo)防汛防臺應(yīng)急指揮通信聯(lián)絡(luò)需求和廣大社會用戶的移動聯(lián)絡(luò)需求。
2019年對溫州產(chǎn)生較大影響的臺風(fēng)，僅有七號臺風(fēng)“海鷗”自福建寧德登陸橫穿溫州過境。13號臺風(fēng)“森拉克”與15號臺風(fēng)“薔薇”雖然首當(dāng)其沖，但最終均轉(zhuǎn)向北上而化險(xiǎn)為夷。與前幾年比較2019年相對比較，2019年本公司沒有發(fā)生因洪澇、地質(zhì)、強(qiáng)風(fēng)災(zāi)害影響而造成網(wǎng)絡(luò)信號中斷的重大故障。因此，一些干部群眾防汛防臺意識趨于淡薄，麻痹大意僥幸思想有所抬頭。針對上述情況，國慶節(jié)之后，本公司組織各部門對本年度防汛防臺工作進(jìn)行了總結(jié)，認(rèn)真分析了07-2019年間臺風(fēng)影響溫州地區(qū)的時(shí)間發(fā)展趨勢，感覺到近年來臺風(fēng)影響溫州的季節(jié)時(shí)間后移特點(diǎn)十分顯著，要求各部門：從組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急預(yù)案、物資儲備等方面，對2019年防汛防臺工作薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的“檢查、補(bǔ)缺、改進(jìn)”，達(dá)到防汛防臺工作進(jìn)一步優(yōu)化提升的目的。
移動公司工作匯報(bào)篇五
親愛的羅伯特先生：
我想要對此次的交貨延遲道歉。由于上個(gè)月訂單過多，我們不太可能及時(shí)完成所有的`訂單。
不過您的貨品我們已于今天早上寄出，相信您將于明天之前收到貨品。給您造成任何不便，請?jiān)俅谓邮芪覀冋嬲\的歉意。
非常感謝您的諒解。
此致
敬禮！
道歉人：xxx。
20xx年xx月xx日。
移動公司工作匯報(bào)篇六
20xx年上半年，我們開發(fā)區(qū)公司在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“一切為了地方經(jīng)濟(jì)、一切為了投資者、一切為了我們開發(fā)區(qū)的明天”，的總體思路，大力發(fā)展新企業(yè)注冊落戶、嚴(yán)格督促企業(yè)依法納稅、全面強(qiáng)化企業(yè)管理服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。全公司人員不懈努力、克服難點(diǎn)、困難，不僅實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)任務(wù)超同期，稅收更是創(chuàng)歷史最好成績?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)工作完成情況二、夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化服務(wù)。
1、隊(duì)伍建設(shè)是基礎(chǔ)。
20xx年上半年我們能取得這樣的成績，離不開鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，工商稅務(wù)部門的支持。我們還有一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)，那就是一支政治過硬，業(yè)務(wù)熟練，作風(fēng)優(yōu)良，敢打硬仗，善打硬仗的隊(duì)伍。年初我們統(tǒng)一了員工工作時(shí)的著裝，橫向拜訪了在我們這個(gè)行業(yè)中趨于前列的兄弟單位，比較了他們的工作方法、制度等，再按照自己的情況，修訂了工作制度，重申了勞動紀(jì)律，首先著手改變我們這支隊(duì)伍的精神面貌。其次要求員工積極學(xué)習(xí)理論知識，以提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)；以“一切為了投資者”的宗旨端正服務(wù)態(tài)度。這些舉措在實(shí)際工作中都發(fā)揮了良好的作用。08年1－6月我們所取得的成績，就是對這些舉措一個(gè)很好證明。
2、發(fā)展壯大靠服務(wù)。
我們對落戶企業(yè)的管理層層分解，落實(shí)到人。公司實(shí)行專管員制度，緊抓分戶管理不放松。年初公司各科室分別深入相關(guān)企業(yè)調(diào)查走訪、座談，掌握第一手資料，認(rèn)真分析稅源增減變動情況及稅收收入總的形勢，做到心中有數(shù)，早打算，早安排，根據(jù)調(diào)查掌握的稅源狀況，并與稅務(wù)部門協(xié)商、溝通，科學(xué)地安排，實(shí)現(xiàn)了第一季度稅收的.開門紅。同時(shí)也要求每位員工對所分管的企業(yè)時(shí)常聯(lián)系、走訪，掌握動態(tài)情況，對稅收突然大幅下降或增長的企業(yè)及時(shí)匯總，工商年檢、稅務(wù)年檢各類工作及時(shí)通知，企業(yè)落戶、稅源引進(jìn)等各類信息及時(shí)溝通，牢牢把握主動權(quán)。今年我們還推出了與工作業(yè)績掛鉤的獎罰考核制度，對在招商工作上有所作為的員工進(jìn)行獎勵(lì)，對超額完成代理記帳任務(wù)的員工進(jìn)行獎勵(lì)、對完成任務(wù)較差的員工進(jìn)行處罰，明確職責(zé)，提高員工積極性，獎罰并舉，獎優(yōu)罰劣，從而使全體人員工作有壓力，行動上有動力。服務(wù)提升了，企業(yè)滿意了，稅收增長了，我們開發(fā)區(qū)也發(fā)展壯大了。
三、存在的問題。
1、企業(yè)所得稅下調(diào)。
移動公司工作匯報(bào)篇七
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年瞬間已去。自20xx年8月23日舉行揭牌儀式以來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)服公司全體員工上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力推進(jìn)各項(xiàng)目進(jìn)行，為農(nóng)服公司起步踏出了堅(jiān)實(shí)的一步。回顧20xx年，雖然我們沒有驕人、優(yōu)異的成績，但是我們能平安、順利的過度、在項(xiàng)目中獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)是最大的收獲。展望20xx年，堅(jiān)信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展各項(xiàng)工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)及20xx年度計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、20xx年工作總結(jié)。
（一）厘清土地流轉(zhuǎn)思路。
20xx年，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的土地流轉(zhuǎn)任務(wù)目標(biāo)，經(jīng)前期充分考察篩選，農(nóng)服公司選定擬流轉(zhuǎn)地塊分別為位于400畝農(nóng)地。
在600畝土地流轉(zhuǎn)的協(xié)商過程中，由于該地塊現(xiàn)有經(jīng)營者種養(yǎng)殖合作社無法拿出前期投入憑證，且在流轉(zhuǎn)費(fèi)用問題上與永豐村委未能達(dá)成一致意見，經(jīng)慎重考慮，暫時(shí)暫停此地塊流轉(zhuǎn)事宜，將全部工作重心放在地塊流轉(zhuǎn)事宜上。
通過與進(jìn)行了多次溝通，并結(jié)合實(shí)地踏勘情況，對運(yùn)營情況、項(xiàng)目所在地情況、流轉(zhuǎn)相關(guān)程序與材料等情況有了較為全面的了解。在此基礎(chǔ)上結(jié)合流轉(zhuǎn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)明確了流轉(zhuǎn)方式，目前流轉(zhuǎn)事宜已獲得村民大會通過，與當(dāng)?shù)卮迕窈炇鹞袇f(xié)議，并已與達(dá)成合作意向，委托辦理土地流轉(zhuǎn)前置鑒證相關(guān)手續(xù)。
經(jīng)過兩宗土地流轉(zhuǎn)項(xiàng)目，農(nóng)服公司對土地流轉(zhuǎn)相關(guān)程序有了全面的了解；對流轉(zhuǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題有了深刻的認(rèn)識，經(jīng)過全面總結(jié)流轉(zhuǎn)過程中遇到的問題，農(nóng)服公司厘清了土地流轉(zhuǎn)的思路，為下一步工作的開展積累了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
（二）明確公司發(fā)展方向。
20xx年，為落實(shí)“項(xiàng)目優(yōu)先”的發(fā)展戰(zhàn)略要求，農(nóng)服公司先后考察多個(gè)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，考察確定了嘉年華項(xiàng)目，并與有限公司就合作展開了深入的溝通。
其中，嘉年華項(xiàng)目已經(jīng)完成前期概念規(guī)劃和可行性分析報(bào)告編制，根據(jù)報(bào)告結(jié)論，該項(xiàng)目建設(shè)符合各級政策及公司戰(zhàn)略要求，建設(shè)方案可行，布局合理。下一步將繼續(xù)跟進(jìn)此項(xiàng)目，積極推動規(guī)劃落地。
健業(yè)方面，在進(jìn)行細(xì)致的市場調(diào)研和深度溝通之后，農(nóng)服公司最終明確了獲得海鮮菇產(chǎn)品獨(dú)家經(jīng)營權(quán)的合作方式，但由于在盡職調(diào)查問題上與健業(yè)方存在分歧，該項(xiàng)目暫時(shí)停止，但仍繼續(xù)跟進(jìn)聯(lián)系。
經(jīng)過對農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的接觸和深入了解，農(nóng)服公司進(jìn)一步明確了“項(xiàng)目先行”的工作思路，肯定了“獨(dú)家代理”的營收模式，并對公司未來發(fā)展方向有了清晰的構(gòu)思，確定了公司業(yè)務(wù)發(fā)展從項(xiàng)目營銷、農(nóng)產(chǎn)品銷售、專業(yè)農(nóng)業(yè)服務(wù)以及爭取政策扶持四方面開展。
（三）園區(qū)基建項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。
20xx年，農(nóng)服公司先后承擔(dān)了園區(qū)內(nèi)“智慧農(nóng)業(yè)展示廳”及“果蔬花卉試驗(yàn)園”的`建設(shè)任務(wù)。
其中，果蔬花卉試驗(yàn)園項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行多個(gè)品種的試種植，產(chǎn)量及質(zhì)量均可，在此基礎(chǔ)上聯(lián)合公司食堂對初級農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行加工進(jìn)行售賣，反響較好。下一步將對更多優(yōu)良果蔬品種進(jìn)行種植，并嘗試多種銷售模式擴(kuò)大影響，打響品牌。同時(shí)對試驗(yàn)田的土壤成分及農(nóng)殘情況進(jìn)行檢測和分析，根據(jù)結(jié)果對試驗(yàn)田的種植進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃。根據(jù)試驗(yàn)園種植需要，擬將平房進(jìn)行溫控室改造，進(jìn)行花卉種植。目前已經(jīng)進(jìn)場施工，年內(nèi)完成此工程。
智慧農(nóng)業(yè)展示廳項(xiàng)目已與設(shè)計(jì)方確定內(nèi)部布局方案。擬建“展示廳”分為三個(gè)部分。前區(qū)為農(nóng)耕文化、企業(yè)文化及農(nóng)資產(chǎn)品展示廳。中區(qū)為陽光房，進(jìn)行無土栽培展示，后區(qū)為農(nóng)資超市。目前設(shè)計(jì)效果圖已經(jīng)制作完成，下一步將開始投招標(biāo)等建設(shè)前準(zhǔn)備工作。
果蔬花卉實(shí)驗(yàn)園及智慧展示廳項(xiàng)目是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的試驗(yàn)田、公司形象展示和后期品牌打造的重要載體。20xx年，在全體成員的努力下，農(nóng)服公司穩(wěn)步推進(jìn)兩個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)，為下一步工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（四）科企合作初現(xiàn)雛形。
20xx年，公司與農(nóng)科院達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，通過整合雙方人才、科研、技術(shù)、資金、平臺、渠道等優(yōu)勢，建立長期穩(wěn)定、深層次的“產(chǎn)學(xué)研”戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以更高的站位開展務(wù)實(shí)合作，共同建設(shè)科技成果轉(zhuǎn)化的“孵化器”、農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖和科技研究的“試驗(yàn)田”、農(nóng)業(yè)科技人才交流的“實(shí)戰(zhàn)所”。合作內(nèi)容包括開展農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖和加工技術(shù)培訓(xùn)、共建農(nóng)業(yè)科技示范基地、建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)項(xiàng)目合作機(jī)制、積極爭取政策支持、相互宣傳、建立長效溝通機(jī)制等。
計(jì)劃等流轉(zhuǎn)地任務(wù)完成，進(jìn)行戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式。
（五）積極推動品牌建設(shè)。
根據(jù)農(nóng)服公司業(yè)務(wù)開展計(jì)劃及發(fā)展要求，品牌建設(shè)與推廣至關(guān)重要，20xx年，公司先后完成了包裝袋、包裝盒的設(shè)計(jì)工作，品牌logo及商標(biāo)注冊工作也在積極推進(jìn)當(dāng)中，并作為參展商參加了于11月17日至11月20日舉辦的第十五屆武漢農(nóng)業(yè)博覽會，展會上，公司集中展銷集團(tuán)特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，和同行企業(yè)、單位交流，展現(xiàn)了地區(qū)帶頭形象，達(dá)到了很好的品牌推廣效果。
二、20xx年工作安排。
根據(jù)集團(tuán)公司要求與農(nóng)服公司發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合20xx年工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年，農(nóng)服公司將以項(xiàng)目基地為載體，從項(xiàng)目營銷、農(nóng)產(chǎn)品銷售、專業(yè)農(nóng)業(yè)服務(wù)以及爭取政策扶持等四方面開展工作，并分為兩階段進(jìn)行。
第一階段：
1）黃陂1400畝種養(yǎng)示范基地落地實(shí)施。
2）探索公司內(nèi)部試驗(yàn)園、展示廳與種養(yǎng)殖基地的聯(lián)動機(jī)制。試驗(yàn)園進(jìn)行前期種苗試驗(yàn)，預(yù)種植，同時(shí)對消費(fèi)者偏好進(jìn)行摸底，展示廳進(jìn)行宣傳推廣，最后根據(jù)實(shí)際摸底及宣傳情況確定種養(yǎng)殖基地種植方案。
2）引入優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)商進(jìn)行合作，對其產(chǎn)品進(jìn)行銷售，獲取利潤。
3）針對種養(yǎng)殖基地特色創(chuàng)立農(nóng)產(chǎn)品品牌。
4）推廣三農(nóng)服務(wù)中心農(nóng)資農(nóng)家店，并使用其標(biāo)識創(chuàng)立渠道品牌，開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品直營店。集中售賣自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品、特色農(nóng)產(chǎn)品及合作商優(yōu)良產(chǎn)品。
5）農(nóng)產(chǎn)品品牌和渠道門面品牌進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)與宣傳，形成產(chǎn)前農(nóng)資農(nóng)家品牌，產(chǎn)中特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，產(chǎn)后渠道品牌“三位一體”格局。并通過報(bào)刊，展銷會，自媒體等形式擴(kuò)大影響。
6）以三農(nóng)服務(wù)中心為載體，開展并推廣農(nóng)機(jī)具、田間指導(dǎo)等農(nóng)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
7）初步建立起公司包含生產(chǎn)、銷售、服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)體系。
第二階段。
1）進(jìn)行有機(jī)認(rèn)證、初步建立公司有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理體系、探索建立有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品可持續(xù)生產(chǎn)體系。
2）完成以黃陂基地為基礎(chǔ)的田園綜合體規(guī)劃及開展建設(shè)前期工作。
3）設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品研究所、有機(jī)肥廠、檢測中心、分級加工廠，為公司基地和周邊農(nóng)戶提供育種、農(nóng)藥、檢測和加工、銷售系列化社會服務(wù)。
移動公司工作匯報(bào)篇八
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的移動公司工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，距離我到移動公司工作也有半年時(shí)間了。在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績，但同時(shí)也存在了諸多不足之處。現(xiàn)我對這半年來的工作做一個(gè)簡單的工作總結(jié)。
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開展工作。8月份我們到公司報(bào)道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場部各實(shí)習(xí)半個(gè)月，實(shí)習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過程，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。實(shí)習(xí)過后，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
我的工作是初級維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：
包括對溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，ddf，odf接頭目測。
設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：（1）根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。（2）干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料。
在努力工作的`同時(shí)，我也認(rèn)識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個(gè)星期，以配合11、2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州移動傳輸機(jī)房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
移動公司工作匯報(bào)篇九
不知不覺中，充滿希望的20xx年伴隨著新年的鐘聲即將結(jié)束，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助！憑著這份關(guān)心和幫助渡過了充實(shí)的一年，在20xx年中我能認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度、在積極做好本職工作的同時(shí)努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。對于日復(fù)一日繁瑣而緊張的工作偶也會有怨言，但更多的是責(zé)任心和對工作的態(tài)度，20xx年的工作尤其緊張，除了做好本職工作外還得做好xx、xx、xx等工作，現(xiàn)將這一年的工作簡單作如下總結(jié)：
回想這一年來的工作，之所以能夠取得一些成績，得益于同事之間團(tuán)結(jié)共事，相互信任，互相支持，就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)和公司的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。人都是在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步，相信憑著自己認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作作風(fēng)和踏實(shí)進(jìn)取的工作態(tài)度能讓我在以后的.工作中做得更好、更充實(shí)。
移動公司工作匯報(bào)篇十
我是20xx年7月進(jìn)入呼市移動的新員工李瑞男。大學(xué)畢業(yè)前，經(jīng)過精心準(zhǔn)備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷，我并不知道，這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強(qiáng)溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇，但命運(yùn)還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移動，走近了你，也更讓我充滿了向往和渴望。
20xx年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵(lì)我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實(shí)習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場的辦公區(qū)域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實(shí)習(xí)的第一天，我就在從座位到復(fù)印機(jī)，從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。
從7月17日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)；日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個(gè)問題解決了基層將會很“暢通”。
9月下旬到xx年3月，我回到市場部實(shí)習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動手實(shí)際操作的機(jī)會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實(shí)習(xí)了3個(gè)多月，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營銷政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場部實(shí)習(xí)，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵(lì)我大膽地動手操作，不要怕出錯(cuò)。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務(wù)知識。
最后是楊旭和劉月英師傅。因?yàn)樗麄儬I銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間，楊旭師傅有空時(shí)還經(jīng)常給我補(bǔ)課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實(shí)際，鍛煉了自己的動手能力。
xx年3月初到4月下旬，我到財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，為的是全面了解及掌握公司的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵(lì)，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守sox和財(cái)務(wù)法律法規(guī)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度的同時(shí)應(yīng)該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。
xx年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項(xiàng)優(yōu)化、大型會議活動應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開站后的測試驗(yàn)收等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會：
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動權(quán)掌握在自己手中。
總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！
短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說：
一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。
二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。
三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。
四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問題。因?yàn)楣敬罅耍瑐€(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感。
五、在工作方法上，效果還是不錯(cuò)，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。
六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。
當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請多包涵。
在與呼市移動結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200％的努力，盡200％的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗！
移動公司工作匯報(bào)篇十一
20年上半年，移動分公司在市公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)，把發(fā)展作為第一要務(wù)，解放思想，搶抓機(jī)遇，把握時(shí)機(jī)，積極進(jìn)取，通過半年來的努力拼搏，較好地完成了上半年的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和建設(shè)任務(wù)。現(xiàn)將我分公司20年上半年工作完成情況總結(jié)匯報(bào)如下：
截止到6月底，我公司累計(jì)完成業(yè)務(wù)運(yùn)營收入12042萬元，完成全年目標(biāo)的50.9%，運(yùn)營收入增長率15.64%，在全省35縣考核中排名第2；凈增客戶1.04萬戶，通話凈增市場占有率36.3%，新增市場占有率64.98%，增值業(yè)務(wù)收入占比30.22%；上半年td客戶到達(dá)數(shù)為2.3萬戶。
終端銷售：上半年我公司銷售各種智能終端25615部。其中自辦銷售4765部，代辦銷售20850部；網(wǎng)上商城在線支付銷售智能機(jī)756部，網(wǎng)上銷售為公司節(jié)約成本119.93萬元；b2b平臺二季度累計(jì)定購終端2332部臺，訂購量占比為20%。
中高端保有：上半年我公司中高端保有率為92.1%。其中，營業(yè)部捆綁保有中高端用戶7280，社會渠道捆綁保有中高端5046戶。營業(yè)部捆綁保有存量用戶39432，社會渠道捆綁保有存量用戶78189戶。
寬帶發(fā)展：上半年自建和廣電合作凈增寬帶用戶2153戶。
信息化收入：20年，我公司政企客戶部面對信息化收入的巨大壓力，認(rèn)真制定應(yīng)對方案，緊盯kpi指標(biāo)，以專線、ims為核心，結(jié)合量酬考核，一是加快對未滲透ab類集團(tuán)的談判，爭取有線接入全面到位；二是關(guān)注工業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)兩類重點(diǎn)聚類市場，加快語音及信息化業(yè)務(wù)拓展；三是重視“一網(wǎng)通”業(yè)務(wù)的發(fā)展，在光纖已覆蓋但對價(jià)格又較敏感的鄉(xiāng)鎮(zhèn)分支機(jī)構(gòu)集團(tuán)，加強(qiáng)對一網(wǎng)通業(yè)務(wù)的統(tǒng)談工作，爭取全面滲透。我公司上半年共完成信息化收入285萬元，由原來的月均完成24.8萬元提升至月均完成40萬元左右。上半年共成功洽談了司法專網(wǎng)、衛(wèi)生專網(wǎng)、供電專網(wǎng)等多個(gè)項(xiàng)目。而且在視頻監(jiān)控項(xiàng)目、集團(tuán)行業(yè)手機(jī)報(bào)拓展等方面也取得了很好的成績。
渠道建設(shè)：1-6月份新建聯(lián)網(wǎng)特許經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)8家，新建網(wǎng)點(diǎn)分布在城區(qū)核心商圈及落后區(qū)域，新建網(wǎng)點(diǎn)有效彌補(bǔ)了區(qū)域渠道弱覆蓋問題；放號三方渠道占比：截止6月27日，我公司放號渠道三方占比為65.71%，達(dá)到市公司考核65%的考核要求；按照市公司核心渠道拍照保有情況，我公司年初拍照核心渠道82家，截止6月28日，保有數(shù)為61家，核心渠道流失率全市最低。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部轉(zhuǎn)型建設(shè)：按照省、市公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部轉(zhuǎn)型要求，上半年我公司積極做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部人員優(yōu)化及功能定位，強(qiáng)化渠道經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，跟蹤營業(yè)部屬地化管理工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部由服務(wù)型轉(zhuǎn)向銷售利潤型轉(zhuǎn)變。我公司率先在全市進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部模式調(diào)整，從“人員優(yōu)化”、“結(jié)構(gòu)調(diào)整”、“績效考核優(yōu)化”、“職責(zé)明確”以及“政企協(xié)同”方面，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部對于區(qū)域市場的管理與支撐，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部“橋頭堡”作用。
綜合評比：上半年，我公司在全省各縣公司綜合評比中位居第7位。
主要做法：一是針對年初制定的經(jīng)營發(fā)展指標(biāo)，進(jìn)行任務(wù)細(xì)分，精耕細(xì)作。做到人人有指標(biāo)，事事有落實(shí)。鞏固優(yōu)勢項(xiàng)目，抓好薄弱環(huán)節(jié)。二是落實(shí)市場重要指標(biāo)監(jiān)控考核機(jī)制，執(zhí)行區(qū)域市場占有率聯(lián)動考核，落實(shí)市場重要指標(biāo)的跟蹤、對接。三是不斷提高渠道運(yùn)營能力，建立以渠道經(jīng)理為核心的社會渠道服務(wù)隊(duì)伍，帶動提升社會渠道銷售能力。通過每周編輯制作《社會渠道手機(jī)報(bào)》，讓社會渠道及時(shí)了解公司動態(tài)。四是開展各種形式的勞動競賽，在節(jié)假日、下班時(shí)間，組織人員到小區(qū)常態(tài)化開展?fàn)I銷活動并監(jiān)督營銷落地效果，確保營銷有的放矢。五是通過培訓(xùn)、考核、通報(bào)、對接等機(jī)制不斷提升服務(wù)水平。
工程建設(shè)方面，我公司城區(qū)目標(biāo)站址全年總?cè)蝿?wù)40處，上半年已完成24處；匯聚機(jī)房建設(shè)全年任務(wù)4處，2個(gè)正在進(jìn)行土建，2個(gè)已設(shè)計(jì)勘察完畢，待圖紙出版即可開工；寬帶工程，全年覆蓋目標(biāo)16638戶，已完成100.4%；gsm16.1期開通2g基站10個(gè)，上半年2g基站總數(shù)達(dá)347座。td6.2期工程，在三縣率先完成。目前已完成64個(gè)td基站入網(wǎng)，td基站總數(shù)達(dá)到83個(gè)。
主要做法：一是圍繞全年工程任務(wù)，大力抓好目標(biāo)站址選址、家庭寬帶和匯聚機(jī)房建設(shè)等重點(diǎn)工程，責(zé)任到人，確保各項(xiàng)工作按時(shí)完成。二是重點(diǎn)關(guān)注節(jié)假日、特殊日期，保障通信暢通：我公司在春節(jié)期間擴(kuò)容了69站次；春季鄉(xiāng)鎮(zhèn)廟會網(wǎng)絡(luò)調(diào)整了79站次；重點(diǎn)保證了高考、中考等特殊時(shí)段的網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行；配合市公司完成了第三方測試保障，上半年kpi各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到優(yōu)秀。三是通過強(qiáng)化對代維人員的培訓(xùn)，提高代維人員的技能。我公司上半年網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量考核排名第二。
一是做好日常管理工作。上半年，我公司在綜合管理方面注重細(xì)節(jié)管理和人性化管理，從管理細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真抓好日常工作生產(chǎn)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過“5s”管理，“六點(diǎn)工作法”等等使工作有序開展。二是借助省文明大展臺推動企業(yè)綜合治理、文明創(chuàng)建工作等工作的開展。省文明大展臺是省文明委對省級文明單位的統(tǒng)一要求，要求各文明單位在省文明網(wǎng)站上都要建立自己的宣傳平臺，把本公司每次開展的文明創(chuàng)建活動記錄中去。我公司文明創(chuàng)建展臺共開設(shè)了道德講堂、企業(yè)文化、文明餐廳等6個(gè)欄目，發(fā)表文章30余篇，有力地宣傳了企業(yè)形象。三是開展各種形式的培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)和執(zhí)行力。今年以來，我公司通過員工交流、知識競賽、外出培訓(xùn)，網(wǎng)上學(xué)習(xí)等各種形式的培訓(xùn)提高員工素質(zhì)和執(zhí)行能力，不斷加強(qiáng)對公司干部職工科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，在全公司形成了自覺學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)的良好氛圍，職工在線學(xué)習(xí)通過率90%以上。四是通過開展各種形式工會活動，增加員工凝聚力，向心力。今年上半年，我公司共開展了員工短途旅游、五一乒乓球比賽、棋類比賽，六一兒童節(jié)活動等多項(xiàng)比賽。五是通過開展困難幫扶活動，信息化建設(shè)等大力樹立社會形象。今年上半年，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子開展困難幫扶活動，幫扶了岳坊鎮(zhèn)5個(gè)困難家庭。
一是三方凈增通話市場占有率僅占36.3%，與50%的目標(biāo)差距較大；二是智能終端銷售，完成全年目標(biāo)的34.27%，與時(shí)間不同步；三是寬帶用戶完成1797戶，完成任務(wù)的36.82%；四是信息化收入結(jié)構(gòu)不理想。五是渠道的優(yōu)化提升開展不力，上半年僅優(yōu)化8家低效能渠道，渠道的淘汰機(jī)制發(fā)揮不充分；六是社會渠道終端銷售能力不足：店均終端銷量16.78部，低于全市水平；終端銷售低于20部占比57.89%全市最高；七是存在一些低效益營業(yè)部，目前仍有板橋、岳坊、籬笆、范集等營業(yè)部為公司考核的低效益營業(yè)部，亟需提升營業(yè)部盈利能力。
一是家庭寬帶用戶投訴較多，故障處理不及時(shí)，寬帶故障搶修超時(shí)，寬帶裝維隊(duì)伍人員能力不足。二是員工執(zhí)行力有待加強(qiáng)，經(jīng)常存在執(zhí)行不力現(xiàn)象，具體表現(xiàn)就是應(yīng)急電話經(jīng)常無人接聽，接聽后不能及時(shí)處理。三是代維管理方面，不能按計(jì)劃執(zhí)行，代維作業(yè)時(shí)有超時(shí)，代維管理監(jiān)督不到位現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
一是一些部門管理松懈，上級下達(dá)任務(wù)需要多次督促，執(zhí)行力有待提高；二是信息宣傳工作完成較差，落后時(shí)間進(jìn)度很多。三是對創(chuàng)新工作重視不夠，創(chuàng)新工作開展緩慢，沒有任何創(chuàng)新項(xiàng)目。四是壞帳率居高不下；五是成本控制意識有待加強(qiáng)，個(gè)別項(xiàng)目超支，而另一些項(xiàng)目則完不成指標(biāo)等等。六是上半年庫存物資周轉(zhuǎn)率平均為50.9%，離省公司要求65%的指標(biāo)差距很大，有待下一步提升。
移動公司工作匯報(bào)篇十二
班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設(shè)的核心內(nèi)容。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高公司員工隊(duì)伍素質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)抓指標(biāo)的一項(xiàng)重要工作來抓。20__年，我們認(rèn)真落實(shí)公司圍繞一個(gè)中心和一條主線，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持三個(gè)切入點(diǎn)和五個(gè)落腳點(diǎn)，構(gòu)建八大體系制相關(guān)精神，結(jié)合公司實(shí)際工作情況，具體開展了以下工作：
領(lǐng)導(dǎo)重視，穩(wěn)抓建設(shè)，結(jié)合實(shí)際探索思路。
公司成立班組后，班組領(lǐng)導(dǎo)意識到傳統(tǒng)的以指標(biāo)考核為導(dǎo)向的班組管理模式已難以適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需求，不能解決新形勢下產(chǎn)生的新問題，我們根據(jù)公司班組建設(shè)工作的總體思路從接觸服務(wù)廳、班組文化理論到主動開展班組文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個(gè)由自發(fā)到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過程。我們組織有關(guān)人員，認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)狀和形勢，進(jìn)行調(diào)查研究，分析服務(wù)廳及班組隊(duì)伍的素質(zhì)狀況，以求明確企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，明確班組文化建設(shè)的切入點(diǎn)和工作重點(diǎn)，提出了適應(yīng)公司特點(diǎn)的班組文化建設(shè)的具體內(nèi)容。
“新動作”提升班組基礎(chǔ)管理。
公司建設(shè)了廉潔從業(yè)進(jìn)班組機(jī)制，針對基層班組打造新型廉潔從業(yè)教育體系，對個(gè)別重要崗位進(jìn)行廉潔從業(yè)教育，根據(jù)一線員工風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的梳理，制定出每月“廉潔從業(yè)到班組”的學(xué)習(xí)主題。還建設(shè)了“創(chuàng)新解決困難”模式，通過合理化建議征集、創(chuàng)新積分提名、典型問題等創(chuàng)新手段，激發(fā)解決班組工作中面臨的實(shí)際問題。還采取了集中學(xué)習(xí)討論、短信互助學(xué)習(xí)、案例分析學(xué)習(xí)、影子提醒學(xué)習(xí)等手段，積極打造班組學(xué)習(xí)機(jī)制。
班組組建，一群求知若渴的“希望之星”
我公司現(xiàn)有144名員工及班組成員，平均年齡28歲，因工作年限的不同，員工的工作能力也參差不齊，為促進(jìn)員工崗位成長，我們公司通過細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，將關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量、綜合表現(xiàn)四項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)量化，每月測算員工考核成績，并及時(shí)發(fā)送和指導(dǎo)。讓每一名員工清晰地了解自己績效情況、工作優(yōu)勢和短板，激勵(lì)員工不斷改進(jìn)、提升。與此同時(shí)，公司還針對不同類型的“新型”員工給予“對癥下藥”，探索出各類新型員工關(guān)系范式。針對有活力富有創(chuàng)造力的激情型員工，形成認(rèn)可、犒賞機(jī)制;針對不易接受別人意見的自負(fù)型員工，形成“真空期”合作機(jī)制;針對做事謹(jǐn)慎的內(nèi)向型員工，形成對等式交流機(jī)制。先后打造qq、飛信等新型“工具對話”模板，打造球場、酒吧等個(gè)性化“場所對話”模板，打造三國殺、斗地主等年輕人“話題對話”模板。服務(wù)廳還階段性開展了見習(xí)值班經(jīng)理活動，通過活動的開展，參與的員工更加了解了營業(yè)廳全局工作，面對疑難問題時(shí)也不再退縮，極大提升了營業(yè)廳基礎(chǔ)管理能力，打通了管理者與被管理者之間的壁壘，員工的綜合能力得到了提升。一艘充滿親情的“先鋒旗艦”
___分公司鼓勵(lì)各班組打造各具特色的班組創(chuàng)新文化，給班組長以及班組成員充分的自由度，發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力，激發(fā)班組管理中的他新思維，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、跟進(jìn)班組中特色活動。為積極營造快樂工作氛圍，為每個(gè)片區(qū)建設(shè)了職工小小家。為讓每一位員工得到展示才能的機(jī)會和舞臺，公司成立了興趣小組，開展“我的班組我的家”、“美化家園”、“氣排球比賽”、“業(yè)務(wù)pk賽”、“斗地主大賽”等活動，每月舉行“和你在一起”月溝通會，同時(shí)還創(chuàng)新班會模式，用小故事、小案例等主題班會形式共享快樂，利用月溝通會、qq、飛信群等多種方式與員工進(jìn)行深入的溝通，了解員工的想法、建議和思想動態(tài)，有的放矢地關(guān)心員工，使團(tuán)隊(duì)的氛圍更加的和諧快樂。同時(shí)，以青年文明號信用公約自律，積極從身邊小事做起、從一點(diǎn)一滴做起，讓員工感受到青年文明號集體的責(zé)任。
班組建設(shè)實(shí)踐體會及下步計(jì)劃。
班組建設(shè)應(yīng)當(dāng)模式化，但是不能固化、教條化。在具體的班組管理中，我們通過對人員管理、公司制度、技術(shù)應(yīng)用等因素的優(yōu)化重組，創(chuàng)新出多樣化的培養(yǎng)機(jī)制，維持了班組建設(shè)的活力與生機(jī)。在新員工的能力發(fā)揮、激發(fā)班組的學(xué)習(xí)氛圍、增加員工的多崗位歷練機(jī)會、增進(jìn)班組管理者與員工的情感交流等方面在原有的管理上尋求改變。下一步，我們以市公司班組建設(shè)指導(dǎo)意見為框架，按“樹標(biāo)桿、建經(jīng)驗(yàn)”，“深開展，見實(shí)效”兩種方式，在每個(gè)班組全面落地，讓建設(shè)與管理全面融合，達(dá)到各班組都具有較強(qiáng)的意識，能夠比較全面地開展建設(shè)活動，從而整體提升各班組基礎(chǔ)管理能力。
經(jīng)過一年的努力，在市公司班組建設(shè)指導(dǎo)意見下，公司以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標(biāo)，不斷完善班組建設(shè)工作。___分公司的每一個(gè)基層班組都將不斷提升自我、實(shí)現(xiàn)自我，在公司臻于至善的進(jìn)程中，鞏固已經(jīng)取得的成績，做好班組建設(shè)的常規(guī)工作，讓基礎(chǔ)管理工作更加扎實(shí)有效。
移動公司工作匯報(bào)篇十三
xx-xx年是中國經(jīng)濟(jì)快速增長的一年，我們在中國移動集團(tuán)公司的大方針下，認(rèn)真貫徹十六屆六中全會、集團(tuán)公司和省公司工作會議精神，在省公司和市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下我們結(jié)合xx-xx移動通信實(shí)際，更新服務(wù)理念，深化改革管理制度，鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了xx-xx移動的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢，各項(xiàng)工作取得了可喜的成績。
一個(gè)人客戶管理與服務(wù)。
我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合xx-xx移動公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。
二中高端客戶保有率。
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三全球通客戶目標(biāo)市場占有率。
四外呼人員的管理。
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，06年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。
五投訴處理。
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在06年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在06年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo).
xx-xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
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移動公司工作匯報(bào)篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：近年來，分公司始終把安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針，堅(jiān)持管理、培訓(xùn)、落實(shí)并重，正確處理安全與生產(chǎn)、安全與改革、安全與效益的關(guān)系，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，強(qiáng)化監(jiān)管和考核制度，實(shí)施全員、全方位、全過程的安全監(jiān)督，營造“關(guān)注安全，平安是?！钡臐夂穹諊?為建設(shè)“精細(xì)化管理”的平安移動奠定了良好基礎(chǔ)，全力確保分公司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。主要工作有以下幾項(xiàng)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。
（一）深入貫徹地方政府相關(guān)安全生產(chǎn)管理等部門的文件精神，全力配合做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。
分公司作為地區(qū)綜治成員單位之一，積極參加地方政府，綜治委、安監(jiān)局舉辦的各類會議，深入貫徹落實(shí)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)做好安全保障工作的文件精神，全面實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)帶班、全員防范等措施。同時(shí)，根據(jù)相關(guān)要求，分公司進(jìn)一步規(guī)范了安全工作制度，并積極參加政府部門組織的“微型消防站建設(shè)”，大力開展懸掛安全生產(chǎn)條幅、發(fā)送安全宣傳短信等活動，為推動地區(qū)的平安建設(shè)貢獻(xiàn)了自己應(yīng)有的力量。
（二）落實(shí)組織機(jī)構(gòu)，加大監(jiān)管力度，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的制定和完善。
首先，成立了以縣公司總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理為副組長以及各部門經(jīng)理為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并以文件的形式明確了各部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。年初，縣公司經(jīng)理與各部主任簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，使分公司的安全生產(chǎn)做到有章可循、違章必究。
其次，按照市公司“安全事故應(yīng)急救援預(yù)案”的要求，分公司進(jìn)一步完善了各類安全事故的應(yīng)急救援預(yù)案，并積極組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，使員工進(jìn)一步熟悉掌握應(yīng)急救援職責(zé)、事故報(bào)告及救援程序、步驟和應(yīng)采取的措施，確保一旦有事故發(fā)生，能夠迅速到達(dá)、及時(shí)處理。分公司先后制定《消防安全應(yīng)急預(yù)案》、《網(wǎng)絡(luò)安全保障突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《防汛安全應(yīng)急保障預(yù)案》等多類應(yīng)急預(yù)案。
（三）重視員工安全生產(chǎn)教育，大力開展多種形式的安全教育活動。
首先，在公司oa信息平臺上循環(huán)演示安全生產(chǎn)知識內(nèi)容。同時(shí)，積極開展消防知識問答以及安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)等活動，調(diào)動了員工主動參與安全生產(chǎn)工作的積極性，強(qiáng)化了員工安全生產(chǎn)的責(zé)任意識。
同時(shí)，結(jié)合各營業(yè)廳的資金管理、員工人身安全等問題逐步呈現(xiàn)的現(xiàn)狀，分公司購置了滅火器及自救式呼吸器等防護(hù)設(shè)備，分別安放在營業(yè)廳、辦公樓、機(jī)房、電視電話會議室、油機(jī)房等重點(diǎn)區(qū)域，切實(shí)加強(qiáng)了各辦公區(qū)域和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全防護(hù)措施。同時(shí)，分公司還認(rèn)真做好防火和重大電器設(shè)備的安全工作，特別是通信機(jī)房、電力機(jī)房、庫房、營業(yè)場所、政企客服中心等重要場所的防火工作，定期組織檢查，徹底消除火災(zāi)隱患。
（四）落實(shí)生產(chǎn)場所的安全設(shè)施，加強(qiáng)安全防范工作。首先，縣公司對新建基站進(jìn)行了防火封堵，配置了滅火器，切實(shí)保障消防安全。其次，加強(qiáng)倉庫安全治理，實(shí)行倉庫月檢查制度，并及時(shí)了解各班組的安全生產(chǎn)情況，針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場整改或是限時(shí)整改，及時(shí)將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
（五）采取多項(xiàng)措施，確保行車安全。
為確保駕駛員行車安全，分公司重點(diǎn)采取了三條措施：首先落實(shí)獎懲，增強(qiáng)安全責(zé)任心。分公司認(rèn)真落實(shí)年初與駕駛員簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，對全年行車無任何事故的駕駛員進(jìn)行表彰獎勵(lì)，對發(fā)生事故的駕駛員按主次責(zé)任比例，賠償部分經(jīng)濟(jì)損失。其次，嚴(yán)明紀(jì)律，提高安全自覺性。分公司制訂了嚴(yán)格的紀(jì)律，嚴(yán)禁駕駛員酒后開車，發(fā)現(xiàn)酒后駕車一律辭退。同時(shí)加強(qiáng)駕駛?cè)藛T對安全知識的培訓(xùn)力度，組織駕駛?cè)藛T觀看事故錄像，充分認(rèn)識交通事故給企業(yè)、家庭、個(gè)人造成的重大損失，吸取事故教訓(xùn)，提醒駕駛員時(shí)刻牢記謹(jǐn)慎駕駛。分公司還加強(qiáng)對駕駛員的思想政治工作，教育他們樹立愛崗敬業(yè)精神，提高駕駛員安全行車的自覺性。
二、狠抓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全分公司牢固樹立“運(yùn)行維護(hù)出質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化出效益”的理念，加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)基礎(chǔ)管理工作，提高分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的水平。分公司多次組織新規(guī)程、制度的學(xué)習(xí)及考試，要求各專業(yè)不折不扣的予以執(zhí)行，同時(shí)建立與公司kpi考核掛鉤的考核獎勵(lì)辦法，將運(yùn)行維護(hù)的各項(xiàng)kpi考核指標(biāo)分解到各專業(yè)部門，落實(shí)到具體執(zhí)行人，強(qiáng)化了執(zhí)行力，全面保證為了運(yùn)行安全。
三、下一步工作思路。
在平安移動創(chuàng)建工作上，分公司能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全治理工作，企業(yè)治理規(guī)范有序，為實(shí)現(xiàn)地方政府提出的營造團(tuán)結(jié)和諧的政治環(huán)境、安定穩(wěn)定的治安環(huán)境、公平競爭的經(jīng)濟(jì)環(huán)境做出了一定的貢獻(xiàn)。但是我們的工作還存在一些不足，在今后的安全生產(chǎn)工作中分公司將進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)治理，不斷完善安全生產(chǎn)長效機(jī)制，堅(jiān)持技術(shù)、裝備和培訓(xùn)并重，做好人防、物防、技防的“三防”安全工作，主要有以下幾點(diǎn)：
一是進(jìn)一步深化管理工作，建立“縱向到底、橫向到邊、上下聯(lián)動”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)和決策目標(biāo)，執(zhí)行責(zé)任、考核、監(jiān)督三個(gè)體系。大力挖掘和整合人力資源，通過宣傳教育、加強(qiáng)治理、評選考核、物資精神獎勵(lì)等相結(jié)合的手段，充分調(diào)動員工參與“平安”和“平安移動”建設(shè)的積極性。
二是進(jìn)一步完善分公司的各項(xiàng)安全治理制度，建立安全有效的治理機(jī)制，在安全制度的傳達(dá)，安全知識的灌輸，宣傳、教育等活動的開展中形成從下至上的反饋機(jī)制，吸取一線人員的建議，完善各項(xiàng)治理機(jī)制、應(yīng)急預(yù)案，改進(jìn)各項(xiàng)活動開展的流程，豐富活動方式。
三是加強(qiáng)安全工作檢查的深度和廣度，嚴(yán)格落實(shí)每月的安全檢查工作，加強(qiáng)對營業(yè)廳、基站、機(jī)房、倉庫等重要部位的檢查工作，并建立有效的獎罰機(jī)制，對安全治理工作成效突出的部門給予表彰獎勵(lì)，對工作落后的實(shí)行黃牌警告，重點(diǎn)幫扶，督促整改。
四是擴(kuò)大安全宣傳影響力，在加強(qiáng)員工安全宣傳的同時(shí)注重社會層面上的影響，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基站、機(jī)房的安全宣傳方面充分挖掘人民的監(jiān)督力量，走群防、群治路線，共同防護(hù)通信設(shè)施，保障通信安全。
安全生產(chǎn)工作事關(guān)國計(jì)民生，事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。多年來，我公司把安全生產(chǎn)工作作為企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的根本，持續(xù)開展了一些行之有效的工作，保障了企業(yè)穩(wěn)定、和諧發(fā)展。但隨著環(huán)境的變化，我們的安全生產(chǎn)工作也必須進(jìn)行適應(yīng)性變化。我們相信在地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，移動將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)不足，爭取再創(chuàng)佳績，為地區(qū)社會安全生產(chǎn)工作做出更大的貢獻(xiàn)。
中國移動通信集團(tuán)安徽有限公司xx縣分公司。
移動公司工作匯報(bào)篇一
總結(jié)是理論的升華，是對前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度。以下是小編為您整理的移動公司工作總結(jié)匯報(bào)范文5篇，衷心希望能為您提供幫助!
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間加入中國移動這個(gè)大家庭已經(jīng)有五年的時(shí)間了，我從剛剛離開校園踏入社會時(shí)的青澀與內(nèi)向，少言謹(jǐn)慎，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在外向活躍，侃侃而談。五年來，在這個(gè)大家庭中我學(xué)會了很多，收獲了很多，也成長了很多。在今年的5月，公司進(jìn)行了工作整合，改變運(yùn)營方式，成立了多個(gè)片區(qū)，我的工作也發(fā)生了巨大的變化，從一名普通的一線營業(yè)員變成一名社區(qū)經(jīng)理。
面對新的工作崗位、新的工作方式和新的工作環(huán)境，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。從幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作?！肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在20__年馬上就要過去了，20__年的腳步越來越近，回顧過去一年的工作和經(jīng)歷，做出以下總結(jié)：
一、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知。
掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，并結(jié)合公司實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的《企業(yè)文化》和《五條禁令》等管理制度和工作條例，通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。并在今年7月省公司組織安排的《區(qū)域營銷能力提升》培訓(xùn)中獲得“優(yōu)秀學(xué)員”的證書。
二、圍繞中心，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)區(qū)域營銷工作開始后，按照領(lǐng)導(dǎo)安排。
我負(fù)責(zé)區(qū)域中心的日常工作綜合管理工作。在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作，受到了同事們的好評。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對新的工作模式有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識和了解。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司、部門下發(fā)的各種文件和通報(bào)，并把這些文件和通報(bào)及時(shí)傳達(dá)到每位社區(qū)經(jīng)理。在具體的工作安排上，堅(jiān)持以“取長補(bǔ)短、細(xì)致劃分”為基礎(chǔ)，進(jìn)行人員分工和工作細(xì)分，將整個(gè)片區(qū)劃分為多個(gè)小的區(qū)域，每人管理一個(gè)區(qū)域，使得每個(gè)人的特長都能夠得以發(fā)揮，都能夠獨(dú)擋一面，共同努力完成公司下達(dá)的每一項(xiàng)工作和任務(wù)。
三、積極熱情投身工作，提升開拓與創(chuàng)新的能力從營業(yè)員到社區(qū)經(jīng)理，不僅僅是工作。
性質(zhì)和方式的改變，同時(shí)最需要的事思想的轉(zhuǎn)變。我提出了適合我們自身工作的“三高一?！钡墓ぷ骼砟睿锤叻?wù)技能、高素質(zhì)、高效率的工作為用戶提供專享的服務(wù)。通過查閱資料和參與公司各種培訓(xùn)、會議，我深刻地感受到片區(qū)運(yùn)營對公司和對我自身的重要性，它不僅對整個(gè)公司的管理運(yùn)營是一個(gè)挑戰(zhàn)，同時(shí)對我自己，也是一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。經(jīng)過與其他地區(qū)的社區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)，在9月份成功策劃并參與了大同市雁北煤校的高校營銷活動。
過去留給我的不只是歷史，還有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和人生的閱歷。新的一年里，我將從以下幾方面的不足中進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、繼續(xù)加強(qiáng)各種知識的學(xué)習(xí)和掌握。我清醒的認(rèn)識到，只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識，才能在紛繁復(fù)雜的工作中成為行家理手。同時(shí)不斷地學(xué)習(xí)各種知識來武裝自己，成為一個(gè)多面手。一切工作，以學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，不斷提升自我綜合素質(zhì)，使自己在面臨困難和質(zhì)疑時(shí)永遠(yuǎn)處于主動。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
二、加強(qiáng)信息收集、營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳。通過信息搜集了解市場競爭情況和用戶需求情況，制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好健康的工作環(huán)境。通過組織各類學(xué)習(xí)、活動等增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚了，營造積極和睦的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，讓每個(gè)成員都感受到北辰西苑大家庭的溫暖和關(guān)愛，擁有一個(gè)好的氛圍和環(huán)境，才能使大家團(tuán)結(jié)努力，一起奮斗，共同開拓工作的新局面。
俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前進(jìn)，取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神，我相信，只要我們腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取，必能使北辰西苑區(qū)域營銷中心快速良好的發(fā)展取得更大更新的進(jìn)步。
為確保今年公司各項(xiàng)任務(wù)的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場經(jīng)營為重點(diǎn)，深入宣傳促發(fā)展的“百日競賽”活動，面對越來越激烈的市場競爭，員工尋找發(fā)展出路，在活動中，充分利用各方面的社會關(guān)系發(fā)展客戶，宣傳各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)了發(fā)展，本次活動共發(fā)展用戶4083戶。
工會把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來抓。為使市公司出臺的各項(xiàng)新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)播等活動中，印制各類宣傳品，編制各種小冊子，我們組織三臺宣傳車對十五個(gè)區(qū)進(jìn)行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會到會，通過大家及時(shí)認(rèn)真的宣傳，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止8月份，ip業(yè)務(wù)滲透率達(dá)47%，移動秘書的使用率22。4%，來電顯示普及率66。5%，信息點(diǎn)播使用率25。4%，達(dá)到了預(yù)期效果。
經(jīng)過這次大型宣傳，使大家認(rèn)識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了經(jīng)營認(rèn)識，使業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。
今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開展全員營銷活動，這一工作由工會牽頭，我們首先制定全員營銷方案，對全市90家集團(tuán)客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系，每天保證一定人數(shù)和時(shí)間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。每半月每人對所承包單位走訪服務(wù)等情況進(jìn)行，制定走訪情況調(diào)查表，對拆機(jī)新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等情況及時(shí)了解掌握采取措施。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務(wù)，宣傳業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氛圍，每個(gè)員工手中都有卡和工單，隨時(shí)入網(wǎng)，隨時(shí)辦理，并做到跟蹤服務(wù)，對預(yù)存款較少的用戶定期進(jìn)行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話，了解情況做到親情服務(wù)。
大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會等相聚的時(shí)候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在每個(gè)員工都能利用各種場合宣傳業(yè)務(wù)，無論是走在街上，辦事說話都離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚(yáng)。
為調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性，組織動員全體員工開展合理化建設(shè)技術(shù)革新活動，廣大員工積極探索勇于，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價(jià)值的意見建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術(shù)革新五項(xiàng)，其中一項(xiàng)革新年節(jié)約資金160萬元，被省公司評為一等獎，兩項(xiàng)評為優(yōu)秀獎，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動組織獎。通過開展合理化建議活動，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際效益，同時(shí)也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責(zé)任感。
二、提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識。
在發(fā)展任務(wù)繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，利用各種會議有針對性地開展思想政治教育，針對各個(gè)時(shí)期出臺的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識和政策等隨時(shí)培訓(xùn)，使員工自覺地學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識，用先進(jìn)的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍情緒，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī)。
為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍，元旦組織了愛祖國、愛企業(yè)比賽，進(jìn)一步樹立了企業(yè)的形象，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神，今年參加市委組織的樹立形象，做新世紀(jì)__人的活動，并獲得第四名的好成績，為調(diào)動員工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評選活動，全市共評出先進(jìn)個(gè)人24人，標(biāo)兵4人，先進(jìn)集體14個(gè)。
年初公司將服務(wù)工作交給工會來抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會公布服務(wù)承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對違紀(jì)人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強(qiáng)了責(zé)任心，自覺維護(hù)企業(yè)形象。
堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù)，制定了機(jī)關(guān)干部到營業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個(gè)用戶，為客戶多說一句話的耐心細(xì)致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營業(yè)值班是自我提高的過程，同時(shí)能夠盡快掌握新的資費(fèi)政策，新的業(yè)務(wù)知識，使大家認(rèn)識到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠實(shí)守信的服務(wù)吸引用戶，要始終堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)工會組織建設(shè)和民主管理工作。
積極的開展工會的各項(xiàng)工作，建立了各項(xiàng)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了工會內(nèi)部管理制度。按照民主管理要求召開了員工(會員)代表大會，完善職代會制度，認(rèn)真落實(shí)員工代表大會的各項(xiàng)職權(quán)。
開展了企務(wù)公開制度，制定了實(shí)施方案。今年工會主動承擔(dān)“企務(wù)公開”的日常工作和有關(guān)部門密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關(guān)福利待遇、經(jīng)營發(fā)展獎金分配等，交給員工做到心中有數(shù)，通過公開讓員工明白，還領(lǐng)導(dǎo)清白，把領(lǐng)導(dǎo)和員工緊緊聯(lián)系在一起，保證這項(xiàng)工作規(guī)范、有序、健康的發(fā)展。按照法律規(guī)定建立了勞動爭議調(diào)解委員會，為依法維護(hù)員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。
四、關(guān)心員工生活開展文化娛樂活動。
為把全體員工的智慧和力量最大限度地調(diào)動起來，凝聚起來，組織開展了各項(xiàng)文體活動，一是利用召開員工大會，工作會議之機(jī)，采取不受形式限制的方式，開展了游藝、演唱為一體的活動;二是組織了別開生面的野游活動;三是元旦期間開展了保齡球、象棋、臺球、撲克等比賽，春節(jié)開展聯(lián)歡會并舉行卡拉ok比賽，與團(tuán)市委共同舉辦了“移動__杯”市區(qū)青年迎“五四”環(huán)城賽活動。通過大型的集體活動，使員工的凝聚力進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，豐富了員工的文化生活，激發(fā)員工的工作熱情。
工會把關(guān)心員工生活，為員工排憂解難當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓，對困難員工進(jìn)行全面的調(diào)查摸底，建立健全各項(xiàng)檔案，對有病住院，特困員工及員工遺屬經(jīng)常進(jìn)行走訪慰問。今年對女職工進(jìn)行了身體檢查，對有病的進(jìn)行及時(shí)治療。
在今年開展的為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)樹行業(yè)新風(fēng)活動中，工會把這項(xiàng)工作當(dāng)作大事來抓，把做為宣傳企業(yè)形象，提高服務(wù)質(zhì)量規(guī)范自己行為，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上來，因此，我們先后對十五個(gè)區(qū)局進(jìn)行全面的檢查指導(dǎo)，在檢查中發(fā)現(xiàn)對此項(xiàng)工作認(rèn)識不夠，基礎(chǔ)工作不健全，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、采取相應(yīng)措施，使大家端正態(tài)度，明確目標(biāo)，在參賽的13個(gè)單位中被評為全市第三名。
在離退休工作中，做到定期走訪，問慰，召開座談會，野游聯(lián)歡，游藝等活動，對家中的大事小情我們都到場，幫助解決各方面困難，為離退休人員訂閱了《家庭保健報(bào)》，《退休生活》，做到了在生活上照顧，在政治上關(guān)心，從而使離退人員關(guān)心公司的發(fā)展，大家在座談會上一致要為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展要任務(wù)，出主意，想辦法，做好宣傳工作，今后我們要更加關(guān)心和照顧他們。
在抓共青團(tuán)工作中，我們主要以青年的思想教育為主，開展創(chuàng)一流企業(yè)樹公司形象為內(nèi)容的比賽，開展了創(chuàng)建青年文明號爭當(dāng)崗位能手活動，在活動中涌現(xiàn)出一批出席市優(yōu)秀青年及優(yōu)秀團(tuán)干部10名，青年文明號4個(gè)。
以上是20__工作的基本情況，新的一年開始了，20__年的工作仍然繁重艱巨，我們要下大力氣，配合行政抓好服務(wù)工作，要在微笑服務(wù)的基礎(chǔ)上推向知識服務(wù)，要以簡單的服務(wù)向知識服務(wù)轉(zhuǎn)變，從根本上為客戶解決實(shí)際問題。要圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展進(jìn)一步抓好員工思想教育，開展新世紀(jì)移動人形象教育，開展各類比賽，做好技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，開展技術(shù)業(yè)務(wù)競賽活動以強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
圍繞企業(yè)中心大局開展工作，選好角度，找準(zhǔn)位置，接受和依靠黨委的領(lǐng)導(dǎo)，行政的支持，深入員工之中體諒員工困難，關(guān)心員工生活，反映員工呼聲，努力做好各項(xiàng)工作。為移動__事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說：
一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。
二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。
三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。
四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問題。因?yàn)楣敬罅耍瑐€(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感。
五、在工作方法上，效果還是不錯(cuò)，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。
六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。
當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請多包涵。
在與呼市移動結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗!
回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，積極地完成了自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點(diǎn)：
一、具有良好的工作業(yè)績。
在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設(shè)備1__端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路__個(gè)，大小網(wǎng)絡(luò)割接__多次，全年工作安全無事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和移動公司的好評和表揚(yáng)，今年還被移動公司評為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。
二、具有正確的工作態(tài)度。
在思想上，我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。
三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能。
在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了本站要有專業(yè)的知識和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。有一些同事，因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足本站，不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率。然而我主動教導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識，讓他們對日常的工作有新的認(rèn)識和理解，能夠很好地獨(dú)立完成各個(gè)工作任務(wù)，不斷提高工作效率。
20__已成為過去，在20__這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設(shè)的核心內(nèi)容。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高公司員工隊(duì)伍素質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)抓指標(biāo)的一項(xiàng)重要工作來抓。20__年，我們認(rèn)真落實(shí)公司圍繞一個(gè)中心和一條主線，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持三個(gè)切入點(diǎn)和五個(gè)落腳點(diǎn)，構(gòu)建八大體系制相關(guān)精神，結(jié)合公司實(shí)際工作情況，具體開展了以下工作：
領(lǐng)導(dǎo)重視，穩(wěn)抓建設(shè)，結(jié)合實(shí)際探索思路。
公司成立班組后，班組領(lǐng)導(dǎo)意識到傳統(tǒng)的以指標(biāo)考核為導(dǎo)向的班組管理模式已難以適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需求，不能解決新形勢下產(chǎn)生的新問題，我們根據(jù)公司班組建設(shè)工作的總體思路從接觸服務(wù)廳、班組文化理論到主動開展班組文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個(gè)由自發(fā)到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過程。我們組織有關(guān)人員，認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)狀和形勢，進(jìn)行調(diào)查研究，分析服務(wù)廳及班組隊(duì)伍的素質(zhì)狀況，以求明確企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，明確班組文化建設(shè)的切入點(diǎn)和工作重點(diǎn)，提出了適應(yīng)公司特點(diǎn)的班組文化建設(shè)的具體內(nèi)容。
“新動作”提升班組基礎(chǔ)管理。
公司建設(shè)了廉潔從業(yè)進(jìn)班組機(jī)制，針對基層班組打造新型廉潔從業(yè)教育體系，對個(gè)別重要崗位進(jìn)行廉潔從業(yè)教育，根據(jù)一線員工風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的梳理，制定出每月“廉潔從業(yè)到班組”的學(xué)習(xí)主題。還建設(shè)了“創(chuàng)新解決困難”模式，通過合理化建議征集、創(chuàng)新積分提名、典型問題等創(chuàng)新手段，激發(fā)解決班組工作中面臨的實(shí)際問題。還采取了集中學(xué)習(xí)討論、短信互助學(xué)習(xí)、案例分析學(xué)習(xí)、影子提醒學(xué)習(xí)等手段，積極打造班組學(xué)習(xí)機(jī)制。
班組組建，一群求知若渴的“希望之星”
我公司現(xiàn)有144名員工及班組成員，平均年齡28歲，因工作年限的不同，員工的工作能力也參差不齊，為促進(jìn)員工崗位成長，我們公司通過細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，將關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量、綜合表現(xiàn)四項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)量化，每月測算員工考核成績，并及時(shí)發(fā)送和指導(dǎo)。讓每一名員工清晰地了解自己績效情況、工作優(yōu)勢和短板，激勵(lì)員工不斷改進(jìn)、提升。與此同時(shí)，公司還針對不同類型的“新型”員工給予“對癥下藥”，探索出各類新型員工關(guān)系范式。針對有活力富有創(chuàng)造力的激情型員工，形成認(rèn)可、犒賞機(jī)制;針對不易接受別人意見的自負(fù)型員工，形成“真空期”合作機(jī)制;針對做事謹(jǐn)慎的內(nèi)向型員工，形成對等式交流機(jī)制。先后打造qq、飛信等新型“工具對話”模板，打造球場、酒吧等個(gè)性化“場所對話”模板，打造三國殺、斗地主等年輕人“話題對話”模板。服務(wù)廳還階段性開展了見習(xí)值班經(jīng)理活動，通過活動的開展，參與的員工更加了解了營業(yè)廳全局工作，面對疑難問題時(shí)也不再退縮，極大提升了營業(yè)廳基礎(chǔ)管理能力，打通了管理者與被管理者之間的壁壘，員工的綜合能力得到了提升。一艘充滿親情的“先鋒旗艦”
___分公司鼓勵(lì)各班組打造各具特色的班組創(chuàng)新文化，給班組長以及班組成員充分的自由度，發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力，激發(fā)班組管理中的他新思維，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、跟進(jìn)班組中特色活動。為積極營造快樂工作氛圍，為每個(gè)片區(qū)建設(shè)了職工小小家。為讓每一位員工得到展示才能的機(jī)會和舞臺，公司成立了興趣小組，開展“我的班組我的家”、“美化家園”、“氣排球比賽”、“業(yè)務(wù)pk賽”、“斗地主大賽”等活動，每月舉行“和你在一起”月溝通會，同時(shí)還創(chuàng)新班會模式，用小故事、小案例等主題班會形式共享快樂，利用月溝通會、qq、飛信群等多種方式與員工進(jìn)行深入的溝通，了解員工的想法、建議和思想動態(tài)，有的放矢地關(guān)心員工，使團(tuán)隊(duì)的氛圍更加的和諧快樂。同時(shí)，以青年文明號信用公約自律，積極從身邊小事做起、從一點(diǎn)一滴做起，讓員工感受到青年文明號集體的責(zé)任。
班組建設(shè)實(shí)踐。
體會。
及下步計(jì)劃。
氛圍、增加員工的多崗位歷練機(jī)會、增進(jìn)班組管理者與員工的情感交流等方面在原有的管理上尋求改變。下一步，我們以市公司班組建設(shè)指導(dǎo)意見為框架，按“樹標(biāo)桿、建經(jīng)驗(yàn)”，“深開展，見實(shí)效”兩種方式，在每個(gè)班組全面落地，讓建設(shè)與管理全面融合，達(dá)到各班組都具有較強(qiáng)的意識，能夠比較全面地開展建設(shè)活動，從而整體提升各班組基礎(chǔ)管理能力。
___分公司的每一個(gè)基層班組都將不斷提升自我、實(shí)現(xiàn)自我，在公司臻于至善的進(jìn)程中，鞏固已經(jīng)取得的成績，做好班組建設(shè)的常規(guī)工作，讓基礎(chǔ)管理工作更加扎實(shí)有效。
移動公司工作匯報(bào)篇二
公司領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年12月，項(xiàng)目部完成了20xx年度天然氣公司管網(wǎng)項(xiàng)目管理考核工作，現(xiàn)將考核情況匯報(bào)如下：
一、考核結(jié)果。
本次項(xiàng)目部對xx等8個(gè)區(qū)域29座站點(diǎn)進(jìn)行了檢查考核。最終考核排名為：哈密區(qū)域87分，排名第一；國惠公司85分，排名第二；xx西區(qū)84.9分，排名第三；xx東區(qū)84.3分，排名第四；ss區(qū)域84分，排名第五；ss區(qū)域82.3分，排名第六；ss區(qū)域81.4分，排名第七；sss泰區(qū)域81分，排名第八。
根據(jù)考核獎懲細(xì)則：
ss區(qū)域20xx年考核等級不合格的站點(diǎn)有s站、布s站、阿s站3個(gè)站點(diǎn)，對ss市工程負(fù)責(zé)人吾拉爾處以800元罰款，s站前站長楊s處以800元罰款，布爾s站前工程負(fù)責(zé)人s處以800元罰款；對工程分管領(lǐng)導(dǎo)s、安s分別處以300元罰款，對工程主管s處以400元罰款。
s區(qū)域20xx年考核等級不合格的站點(diǎn)有s莊子站1個(gè)站點(diǎn)，對s司工程負(fù)責(zé)人張偉處以800元罰款；對現(xiàn)區(qū)域工程分管領(lǐng)導(dǎo)s云處以500元罰款，對前區(qū)域工程分管領(lǐng)導(dǎo)s處以300元罰款，對工程主管s武處以200元罰款。
請以上人員于20xx年12月30日前將罰款交至天然氣公司賬戶。
二、本次考核過程中發(fā)現(xiàn)的.主要問題。
（一）s區(qū)域。
伊犁區(qū)域本次考核不合格的站點(diǎn)有精河巴西莊子站1個(gè)站點(diǎn)，存在的主要問題有：
1、ss莊子站：部分支架打歪或未安裝牢固，圍樓、立管未做到橫平豎直，個(gè)別u型卡未纏防腐膠帶，部分圍樓管煨彎處變形，存在掉漆的情況，且全部焊口探傷不合格，未完工項(xiàng)目較多。內(nèi)部管理較差，工程量分配不合理，沒有計(jì)劃性，導(dǎo)致后期施工管理混亂；在施工中，未盡到現(xiàn)場管理監(jiān)督職責(zé)，施工過程管控未按要求執(zhí)行。考核得分66.5分。
(二）北京區(qū)域。
ss區(qū)域本次考核不合格的站點(diǎn)有福海站、布爾津站、阿勒泰市站3個(gè)站點(diǎn)，存在的主要問題有：
sss站：立管刷漆不勻，個(gè)別立管支架間距較大，部分入戶管未刷漆，個(gè)別部位砼路面未恢復(fù)。現(xiàn)場監(jiān)管日志記錄內(nèi)容不全面，照片拍照不符合要求，未能按照要求填寫監(jiān)管范圍，施工人員、材料、進(jìn)度，無法反應(yīng)現(xiàn)場驗(yàn)收情況，工程資料不全，聯(lián)合驗(yàn)收不及時(shí)?？己说梅?8分。
1、ss站：圍樓管支架安裝不牢固，個(gè)別u型卡未上緊，導(dǎo)致立管歪斜，部分管道刷漆不勻，個(gè)別出地套管未封堵，戶內(nèi)掛表未裝表托。美食街40家公服已經(jīng)施工至今未完成立項(xiàng)，公服報(bào)警系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)、探頭未進(jìn)行連接，已存在較大安全隱患?？己说梅?8.5分。
2、sss市站：部分圍樓、立管刷漆不勻，個(gè)別u型卡未纏防腐膠帶，個(gè)別戶內(nèi)掛表未安裝表托，個(gè)別套管未封堵?，F(xiàn)場監(jiān)管日志不全，過程管控中的隱蔽工程驗(yàn)收情況填寫不規(guī)范，存檔的施工資料中無甲方代表簽字，施工現(xiàn)場管理較為薄弱，聯(lián)合驗(yàn)收不及時(shí)?？己说梅?9分。
三、后續(xù)工作的要求。
（1）各區(qū)域、站點(diǎn)工程負(fù)責(zé)人需與施工單位做好溝通，按要求完成項(xiàng)目前期的組織管理工作，避免造成工期延誤，保證工程計(jì)劃完工符合率。
（2）嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)，如發(fā)現(xiàn)任何施工質(zhì)量問題，及時(shí)安排施工單位整改，避免安全隱患的發(fā)生。
（3）加強(qiáng)內(nèi)部項(xiàng)目管理，及時(shí)簽訂單項(xiàng)協(xié)議，對各單項(xiàng)工程材料管理嚴(yán)格把控，按公司規(guī)定及時(shí)對工程進(jìn)行驗(yàn)收，做好相關(guān)資料。
（4）嚴(yán)格按照本年度下發(fā)的《過程控制管理辦法》等相關(guān)制度執(zhí)行，對施工中的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行過程控制管理以及對重點(diǎn)工序驗(yàn)收資料進(jìn)行考核。
（5）及時(shí)督促施工單位上報(bào)工程款，仔細(xì)檢查施工單位報(bào)量是否準(zhǔn)確，避免因工程款問題影響施工進(jìn)度。
天然氣公司項(xiàng)目管理部。
20xx年xx月xx日。
移動公司工作匯報(bào)篇三
近期連降大到暴雨，降雨時(shí)間長，防汛形勢嚴(yán)峻，為防止因洪澇等自然災(zāi)害引發(fā)的重特大安全生產(chǎn)事故，確保度汛平安，汛期開展的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)防汛和安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)措施。
嚴(yán)格落實(shí)防汛和安全生產(chǎn)責(zé)任制，單位負(fù)責(zé)人是防汛和安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對本單位的防汛和安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)、親自抓，把防汛和安全生產(chǎn)工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。切實(shí)強(qiáng)化各項(xiàng)防范措施，全力以赴抓好防汛工作，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作措施到位、責(zé)任落實(shí)到位。加強(qiáng)職工的汛期安全教育，注意行車安全，確保安全第一。
二、加強(qiáng)應(yīng)急管理，制定完善的防汛應(yīng)急機(jī)制。
加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，針對自然災(zāi)害引發(fā)事故的突發(fā)性，提前制定應(yīng)對處置措施、預(yù)案，最大限度地減少災(zāi)害事故損失。及早落實(shí)防汛搶險(xiǎn)預(yù)案，對低洼易澇的鹽及非鹽產(chǎn)品倉庫重點(diǎn)檢查，做好防大汛的各種準(zhǔn)備。
三、重點(diǎn)做好倉庫防汛工作。
重點(diǎn)做好倉庫的防汛工作，密切關(guān)注近期降雨情況，了解和掌握當(dāng)?shù)氐奶鞖夂退淖兓闆r，掌握主動權(quán)，存在隱患的限期整改。加強(qiáng)防范，對各類倉庫進(jìn)行一次全面檢查，確保安全度汛。
四、加強(qiáng)汛期值班工作。
主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班，安排人員24小時(shí)值班，對重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，及時(shí)施救，并按有關(guān)規(guī)定立即報(bào)告有關(guān)部門。
五、集中開展汛期安全隱患排查治理工作。
做好辦公樓、出租屋、儲存區(qū)（倉庫）等設(shè)施的防水防雷防倒塌等工作，對年久失修、存在隱患的房屋，加大安全隱患排查治理力度，確保能夠順利度汛。抓好自查自糾，結(jié)合即將開展的“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬里行”活動，認(rèn)真開展汛期安全隱患排查治理工作，查找責(zé)任區(qū)域事故隱患和不安全因素，實(shí)行縱到底、橫到邊的拉網(wǎng)式檢查，不留死角。
移動公司工作匯報(bào)篇四
防汛工作就是為了防止和減輕洪水災(zāi)害，在洪水預(yù)報(bào)、防洪調(diào)度、防洪工程運(yùn)用等方面進(jìn)行的有關(guān)工作。下面是有關(guān)移動公司防汛工作匯報(bào)范文，希望能夠幫到大家!
2019年入汛以來，過境溫州地區(qū)并產(chǎn)生影響的臺風(fēng)計(jì)有七號臺風(fēng)“海鷗”、8號臺風(fēng)“鳳凰”、13號臺風(fēng)“森拉克”與15號臺風(fēng)“薔薇”，其中七號臺風(fēng)“海鷗”在浙閩邊界寧德地區(qū)登陸以后穿越溫州北上，對溫州地區(qū)產(chǎn)生了比較嚴(yán)重的影響。中國移動溫州分公司在溫州市人民政府、集團(tuán)公司、省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各縣市公司、各部門辦公室、專業(yè)職能中心、各代維單位、工程施工單位按照防汛防臺預(yù)案要求，各司其職、各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動、協(xié)同作戰(zhàn)，認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、快速反應(yīng)，保障有力”的工作原則，為奪取防汛防臺救災(zāi)減災(zāi)的全面勝利做了大量卓有成效的工作。
四月初，公司高層領(lǐng)導(dǎo)針對2019年防汛防臺工作召開專題會議，研究分析了各專業(yè)部門提交的防汛防臺。
工作報(bào)告。
全面回顧了2019年中國移動溫州分公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、通信設(shè)施在歷次臺風(fēng)災(zāi)害中的損失情況。決定提前部署全年防汛防臺準(zhǔn)備工作做好“人、財(cái)、物”三落實(shí)工作。
1、組織動員—4月底，溫州分公司召開溫州全區(qū)防汛防臺電視電話會議，公司領(lǐng)導(dǎo)動員報(bào)告要求市公司各部門、專業(yè)中心、縣(市)分公司、代維單位全員行動，從思想上、組織上高度重視2019年防汛防臺工作。公司領(lǐng)導(dǎo)明確要求各單位將防汛防臺工作列入五月份日常工作重要議程，克服麻痹大意思想，立即著手本部門防汛防臺準(zhǔn)備工作。
2、資金落實(shí)--各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)公司高層領(lǐng)導(dǎo)指示和要求，對各自轄區(qū)、職能范圍的防汛防臺工作薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面摸底調(diào)查并提交。
調(diào)研報(bào)告。
市分公司各職能部門匯總溫州市區(qū)、各縣市處于易受洪澇、地質(zhì)、強(qiáng)風(fēng)災(zāi)害區(qū)域的營業(yè)場所、基站網(wǎng)點(diǎn)、線路設(shè)備險(xiǎn)情情況根據(jù)輕重緩急列出近百項(xiàng)緊急整改工程項(xiàng)目由公司財(cái)務(wù)部優(yōu)先安排預(yù)算資金市場部、網(wǎng)絡(luò)部制定應(yīng)急改造工程計(jì)劃和進(jìn)度跟蹤考核制度。
3、物資補(bǔ)充—，四月底至五月初，各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)市公司要求迅速對全地區(qū)各專業(yè)的防汛防臺物料進(jìn)行了一次全面清點(diǎn)，對不足的部分及時(shí)補(bǔ)充，損壞變質(zhì)的給予更換。2019年主要防汛防臺車輛、物資新增配置統(tǒng)計(jì)：省公司劃撥增配衛(wèi)星應(yīng)急通信車一臺;自行采購防汛防臺橡皮艇10艘，防雨帆布10張，救生衣、救生圈300套，反光背心1000條、安全帽、雨具1000套;購買儲備防汛防臺光纜200公里，各種型號電桿200根;網(wǎng)絡(luò)部動力中心新增采購輕型便攜式發(fā)電機(jī)397臺，應(yīng)急發(fā)電專用工具包500個(gè);抽水機(jī)10臺。2019年防汛防臺物資儲備情況于往年相比具有明顯的“早準(zhǔn)備、更充足”特點(diǎn)。
根據(jù)地方政府、省市公司防汛防臺工作的總體部署，網(wǎng)絡(luò)口主管領(lǐng)導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)口下達(dá)了“全面修訂更新2019年防汛防臺。
應(yīng)急預(yù)案。
序列，提前組織網(wǎng)絡(luò)口要害部位應(yīng)急演練，爭取網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺工作早啟動、早檢查、序列化演練，層層抓落實(shí)”的工作指令。隨后網(wǎng)絡(luò)部著手啟動了2019年防汛防臺準(zhǔn)備工作的布置與落實(shí)，陸續(xù)下發(fā)“關(guān)于啟動2019年防汛防臺準(zhǔn)備工作的通知”與“關(guān)于深入開展防汛防臺組織工作的通知”，省公司、溫州分公司主管領(lǐng)導(dǎo)走訪各縣市分公司、各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備代維單位，對防汛防臺工作進(jìn)行調(diào)研檢查，對全地區(qū)網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺工作提出更進(jìn)一步的要求與具體措施。要求市本級與縣市網(wǎng)絡(luò)部積極開展防臺準(zhǔn)備工作。市本級與各縣市分公司網(wǎng)絡(luò)部圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)指示與文件布置，精心組織并積極開展了各項(xiàng)防汛防臺演練工作。
1、交換系統(tǒng)—網(wǎng)絡(luò)部綜合維護(hù)中心在4月底進(jìn)行了溫州市南白象機(jī)房組織溫州地區(qū)msc的應(yīng)急演練，模擬溫州移動通信交換機(jī)某bsc退服,采用sess系統(tǒng)創(chuàng)建某bsc數(shù)據(jù)至應(yīng)server和mgw，割接某bsc至應(yīng)急server/mgw，恢復(fù)某bsc下用戶業(yè)務(wù)。應(yīng)急演練從發(fā)現(xiàn)溫州g1下某bsc退服，監(jiān)控組發(fā)現(xiàn)故障并發(fā)布搶修通知，專業(yè)人員介入故障處理，接受啟動應(yīng)急預(yù)案指令至排除故障，經(jīng)撥打測試確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行、性能指標(biāo)正常，業(yè)務(wù)暢通后匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)至演練結(jié)束。通過模擬演練發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)出現(xiàn)故障時(shí)，維護(hù)人員的接入時(shí)間和應(yīng)急數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間比預(yù)計(jì)的時(shí)間要長。真實(shí)驗(yàn)證了演練步驟中的各個(gè)環(huán)節(jié)，為日后維護(hù)人員迅速接入網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行應(yīng)急割接的工作積累了寶貴參考信息，提高了參與演練人員對交換設(shè)備的應(yīng)急搶修能力。
2、電力保障--網(wǎng)絡(luò)部動力中心從三月份起啟動了溫州全區(qū)動力保障專業(yè)的應(yīng)急預(yù)案演練。模擬各縣市分公司中心大樓某bsc與華聯(lián)大樓交流電源中斷的假定故障。通過監(jiān)控的應(yīng)急群呼系統(tǒng)，動力中心、合作代維單位相關(guān)人員接收到應(yīng)急演練的通知后，立即啟動了相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。按照應(yīng)急預(yù)案的流程緊急集結(jié)應(yīng)急發(fā)電隊(duì)伍，按指令準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定部位，在規(guī)定地點(diǎn)、規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成對移動通信網(wǎng)絡(luò)重要設(shè)備進(jìn)行電力系統(tǒng)臨時(shí)緊急保障的任務(wù)。
3、線路搶修—網(wǎng)絡(luò)部傳輸中心在5月份之前完成了本地網(wǎng)三家單位八縣一市11個(gè)維護(hù)點(diǎn)的應(yīng)急光纜線路應(yīng)急搶修演練行動方案的演練工作。經(jīng)過緊急集結(jié)、應(yīng)急搶修等實(shí)戰(zhàn)演練，檢驗(yàn)搶修隊(duì)伍是否能夠在規(guī)定啟動時(shí)限(30分鐘)內(nèi)集結(jié)人員并到達(dá)指定地點(diǎn)，按照事先規(guī)定的演練方案，分別進(jìn)行了應(yīng)急光纜線路敷設(shè)與光纜接頭緊急熔接演練。緊急狀態(tài)下12芯光纜直熔時(shí)間最短為15分鐘，最長為30分鐘。演練過程中對代維單位的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍的車輛器具、儀器儀表等主要裝備、抽水機(jī)、發(fā)電機(jī)、雨具、勞保用品等附屬設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查，符合預(yù)定的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作裝備要求。為了達(dá)到“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、精心維護(hù)、保障有力”的要求，按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定，本地網(wǎng)傳輸線路應(yīng)急搶修演練每年至少進(jìn)行兩次。
5月份之前，溫州分公司各專業(yè)應(yīng)急預(yù)案序列演練采取省、市聯(lián)合協(xié)同演練、市本級公司與縣市分公司專業(yè)個(gè)體獨(dú)立演練與多專業(yè)、多工種聯(lián)合綜合演練，總計(jì)達(dá)20余次。通過一系列目標(biāo)明確實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的模擬應(yīng)急演練，進(jìn)一步完善了公司應(yīng)急預(yù)案序列，提升了溫州移動通信網(wǎng)絡(luò)的整體保障能力。
作為市防汛防臺保障重點(diǎn)單位，臺風(fēng)期間的消防、武警、邊防、交通等相關(guān)部門的協(xié)作聯(lián)動服從市政府防汛辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，相關(guān)信息統(tǒng)一傳真至溫州分公司并及時(shí)傳達(dá)各縣市分公司。為確保2019年防汛防臺整體工作體現(xiàn)“靈活調(diào)度、高效減災(zāi)”原則，調(diào)整充實(shí)后的溫州分公司防汛防臺指揮部，由總經(jīng)理莊國舟任總指揮，副總陳寧、邵黎明、夏正樞任副指揮。防汛防臺指揮部下設(shè)三個(gè)防汛防臺指揮分部，各指揮分部下設(shè)若干個(gè)保障執(zhí)行小組。
網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)國家氣象部門的氣象預(yù)報(bào)專業(yè)應(yīng)急預(yù)案劃分為“紅、橙、黃、藍(lán)”四個(gè)等級，按照政府防汛防臺工作指令逐級啟動有序過渡。
根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)邵黎明副總經(jīng)理指示，溫州移動通信應(yīng)急總預(yù)案將防汛防臺預(yù)案實(shí)施工作分為三個(gè)時(shí)間段，即：臺風(fēng)登陸前72小時(shí)時(shí)段、臺風(fēng)登陸中時(shí)段、臺風(fēng)登陸后恢復(fù)時(shí)段。邵副總經(jīng)理明確指示各專業(yè)中心、縣市分公司在不同時(shí)間段分別貫徹“全程盯防、避其鋒芒、搶占先機(jī)”三種工作方針，以實(shí)現(xiàn)高效減災(zāi)的目的。
1、全程盯防—關(guān)鍵在于“盯”，要求盯的緊密和盯到底。各專業(yè)在臺風(fēng)登陸前72小時(shí)至登陸后72小時(shí)，必須密切關(guān)注臺風(fēng)動向，根據(jù)掌握的防汛防臺信息，調(diào)整與優(yōu)化防臺工作的布置。骨干人員合理分工與輪班排休，養(yǎng)精蓄銳為應(yīng)急搶修工作做好準(zhǔn)備，具體的盯防措施為：
1)短信提醒服務(wù)社會;配合當(dāng)?shù)卣?，與市防汛辦緊密合作，通過手機(jī)短信應(yīng)急服務(wù)平臺向全地區(qū)移動用戶加發(fā)臺風(fēng)特別提醒短信及紀(jì)錄臺風(fēng)路徑變化的文字短信或彩信。統(tǒng)一安排從各縣市行政網(wǎng)、集團(tuán)關(guān)鍵人、大客戶、公司員工、普通客戶逐級發(fā)布臺風(fēng)動態(tài)信息80多萬，最大限度的為全市的防汛防臺工作提供實(shí)時(shí)“全程盯防”服務(wù)。
2)全網(wǎng)24小時(shí)監(jiān)控盯防;綜合監(jiān)控前臺增加人員實(shí)時(shí)監(jiān)控全市網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量變化情況，交換、傳輸、動力、無線、網(wǎng)絡(luò)性能等各專業(yè)24小時(shí)值班。對停電退服告警監(jiān)測和網(wǎng)絡(luò)性能全面監(jiān)控;防范因局部地區(qū)話務(wù)量短時(shí)間劇增發(fā)生擁塞情況，保證了臺風(fēng)期間不出現(xiàn)明顯的話務(wù)擁塞。
3)全程盯防預(yù)先布控：預(yù)先布置主設(shè)備、基站塔桅、微波、彩鋼房、線路設(shè)備等代維公司提前做好各專業(yè)保障預(yù)備。預(yù)先做好應(yīng)急通信車小組集中待命做好隨時(shí)出動的準(zhǔn)備。預(yù)先做好傳輸環(huán)路檢查準(zhǔn)備，全網(wǎng)提前進(jìn)行環(huán)路倒換。在臺風(fēng)登陸之后要進(jìn)一步嚴(yán)密關(guān)注災(zāi)區(qū)救災(zāi)減災(zāi)工作進(jìn)展情況，采取預(yù)防措施防止次生災(zāi)害的發(fā)生。
2、避其鋒芒—強(qiáng)調(diào)的是“躲”，要求躲得及時(shí)躲得安全。強(qiáng)臺風(fēng)屬于不可抗力自然災(zāi)害，我公司在臺風(fēng)防御工作始終堅(jiān)持“以人為本，安全第一”、力爭“不死人、少傷人”的科學(xué)防災(zāi)、救災(zāi)、減災(zāi)指導(dǎo)思想，在強(qiáng)臺風(fēng)登陸期間，實(shí)際上無法進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，為避免無謂犧牲，公司通過區(qū)域營銷點(diǎn)提前落實(shí)應(yīng)急搶修隊(duì)伍暫住場所，明確要求所有預(yù)先布置的搶修人員，配置基本生存物資，在安全地帶守候待命，嚴(yán)格遵守指揮部防臺工作指令，一旦臺風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)解除，接受搶修指令后能夠及時(shí)出動搶險(xiǎn)。
3、搶占先機(jī)—力求點(diǎn)為“快”，搶修指令下達(dá)快，隊(duì)伍人員行動快。在臺風(fēng)過后的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作中，各部門必須貫徹執(zhí)行災(zāi)后搶修“搶占先機(jī)”的工作方針，體現(xiàn)“快”與“準(zhǔn)”并重，搶修指令與搶修隊(duì)伍都要體現(xiàn)準(zhǔn)確與快速，合理安排搶修隊(duì)伍與搶修物資，搶在第一時(shí)間達(dá)到重災(zāi)區(qū)，搶在第一時(shí)間修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障，在2019年“海鷗”、“鳳凰”、“森拉克”與“薔薇”四次臺風(fēng)影響期間，我公司提前預(yù)埋各類應(yīng)急搶修隊(duì)伍100余支，預(yù)先調(diào)度預(yù)埋各類應(yīng)急搶修人員1200余人次，各種應(yīng)急搶險(xiǎn)物資運(yùn)輸車次達(dá)上百次之多?？傮w上貫徹執(zhí)行了“搶占先機(jī)”的原則，以最快的速度，盡最大的努力，使一次臺風(fēng)災(zāi)害對中國移動通信網(wǎng)絡(luò)造成的損失縮減到最小程度，將對移動通信用戶的影響降低到最低限度。
2019年汛期期間雖然沒有強(qiáng)臺風(fēng)直接登陸溫州，自然災(zāi)害對移動通信網(wǎng)絡(luò)影響主要體現(xiàn)在暴雨、雷擊、停電三個(gè)方面，上述三種情況引起的移動通信網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)退服情況相比往年要嚴(yán)重的多，由于暴雨引起的短時(shí)間基站退服情況甚至超過年初的冰雪災(zāi)害期間的受災(zāi)情況，由于事前準(zhǔn)備充足，及時(shí)調(diào)度應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍和設(shè)備有效地抑制了自然災(zāi)害影響力，2019年汛期中國移動溫州地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)始終處于安全暢通的正常狀態(tài)。簡要總結(jié)如下：
1)防汛防臺始終堅(jiān)持“以人為本，安全第一”的指導(dǎo)思想，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建立健全各級分公司防汛防臺應(yīng)急指揮組織體系，落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案工作要求，不斷提高移動通信防汛防臺工作的現(xiàn)代化水平。
2)防汛防臺領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)行各分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)制及分級分部門的崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制。按照“統(tǒng)一管理，分級負(fù)責(zé)”的原則，一級對一級，層層抓落實(shí)，把責(zé)任制貫穿到防汛抗洪工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
3)高度重視防汛抗洪工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，立足于防大汛、抗大災(zāi)、搶大險(xiǎn)，以核心機(jī)房、匯聚機(jī)房節(jié)點(diǎn)站點(diǎn)、vip基站為重點(diǎn)，以黨政軍首腦機(jī)關(guān)為重點(diǎn)、以充分保障廣大用戶通信需求為重點(diǎn)，預(yù)防和保障并重。以保障移動通信網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和暢通安全為首要目標(biāo)，實(shí)行“安全第一，常備不懈，以防為主，防抗結(jié)合”的原則。
4)移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施保障以動力、傳輸保障以代維區(qū)域進(jìn)行分區(qū)規(guī)劃，堅(jiān)持“因地制宜，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，突出重點(diǎn)，兼顧一般，局部利益服從全局利益”的原則。防汛防臺工作實(shí)行“全員參與，專業(yè)主導(dǎo)，廠家支撐，平戰(zhàn)結(jié)合”的方針。網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)專家、業(yè)務(wù)骨干與各專業(yè)代維單位主要承擔(dān)防汛防臺的急難險(xiǎn)重等攻堅(jiān)任務(wù)。
5)移動通信網(wǎng)絡(luò)防汛防臺應(yīng)急保障以移動通信網(wǎng)絡(luò)承載能力為基礎(chǔ)，應(yīng)急保障實(shí)行核心機(jī)房為主、vip基站為主，主要環(huán)路優(yōu)先，高等級骨干線路優(yōu)先的原則，以科學(xué)調(diào)度，優(yōu)化配置，最大程度地滿足黨政軍領(lǐng)導(dǎo)防汛防臺應(yīng)急指揮通信聯(lián)絡(luò)需求和廣大社會用戶的移動聯(lián)絡(luò)需求。
2019年對溫州產(chǎn)生較大影響的臺風(fēng)，僅有七號臺風(fēng)“海鷗”自福建寧德登陸橫穿溫州過境。13號臺風(fēng)“森拉克”與15號臺風(fēng)“薔薇”雖然首當(dāng)其沖，但最終均轉(zhuǎn)向北上而化險(xiǎn)為夷。與前幾年比較2019年相對比較，2019年本公司沒有發(fā)生因洪澇、地質(zhì)、強(qiáng)風(fēng)災(zāi)害影響而造成網(wǎng)絡(luò)信號中斷的重大故障。因此，一些干部群眾防汛防臺意識趨于淡薄，麻痹大意僥幸思想有所抬頭。針對上述情況，國慶節(jié)之后，本公司組織各部門對本年度防汛防臺工作進(jìn)行了總結(jié)，認(rèn)真分析了07-2019年間臺風(fēng)影響溫州地區(qū)的時(shí)間發(fā)展趨勢，感覺到近年來臺風(fēng)影響溫州的季節(jié)時(shí)間后移特點(diǎn)十分顯著，要求各部門：從組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急預(yù)案、物資儲備等方面，對2019年防汛防臺工作薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的“檢查、補(bǔ)缺、改進(jìn)”，達(dá)到防汛防臺工作進(jìn)一步優(yōu)化提升的目的。
移動公司工作匯報(bào)篇五
親愛的羅伯特先生：
我想要對此次的交貨延遲道歉。由于上個(gè)月訂單過多，我們不太可能及時(shí)完成所有的`訂單。
不過您的貨品我們已于今天早上寄出，相信您將于明天之前收到貨品。給您造成任何不便，請?jiān)俅谓邮芪覀冋嬲\的歉意。
非常感謝您的諒解。
此致
敬禮！
道歉人：xxx。
20xx年xx月xx日。
移動公司工作匯報(bào)篇六
20xx年上半年，我們開發(fā)區(qū)公司在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“一切為了地方經(jīng)濟(jì)、一切為了投資者、一切為了我們開發(fā)區(qū)的明天”，的總體思路，大力發(fā)展新企業(yè)注冊落戶、嚴(yán)格督促企業(yè)依法納稅、全面強(qiáng)化企業(yè)管理服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。全公司人員不懈努力、克服難點(diǎn)、困難，不僅實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)任務(wù)超同期，稅收更是創(chuàng)歷史最好成績?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)工作完成情況二、夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化服務(wù)。
1、隊(duì)伍建設(shè)是基礎(chǔ)。
20xx年上半年我們能取得這樣的成績，離不開鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，工商稅務(wù)部門的支持。我們還有一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)，那就是一支政治過硬，業(yè)務(wù)熟練，作風(fēng)優(yōu)良，敢打硬仗，善打硬仗的隊(duì)伍。年初我們統(tǒng)一了員工工作時(shí)的著裝，橫向拜訪了在我們這個(gè)行業(yè)中趨于前列的兄弟單位，比較了他們的工作方法、制度等，再按照自己的情況，修訂了工作制度，重申了勞動紀(jì)律，首先著手改變我們這支隊(duì)伍的精神面貌。其次要求員工積極學(xué)習(xí)理論知識，以提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)；以“一切為了投資者”的宗旨端正服務(wù)態(tài)度。這些舉措在實(shí)際工作中都發(fā)揮了良好的作用。08年1－6月我們所取得的成績，就是對這些舉措一個(gè)很好證明。
2、發(fā)展壯大靠服務(wù)。
我們對落戶企業(yè)的管理層層分解，落實(shí)到人。公司實(shí)行專管員制度，緊抓分戶管理不放松。年初公司各科室分別深入相關(guān)企業(yè)調(diào)查走訪、座談，掌握第一手資料，認(rèn)真分析稅源增減變動情況及稅收收入總的形勢，做到心中有數(shù)，早打算，早安排，根據(jù)調(diào)查掌握的稅源狀況，并與稅務(wù)部門協(xié)商、溝通，科學(xué)地安排，實(shí)現(xiàn)了第一季度稅收的.開門紅。同時(shí)也要求每位員工對所分管的企業(yè)時(shí)常聯(lián)系、走訪，掌握動態(tài)情況，對稅收突然大幅下降或增長的企業(yè)及時(shí)匯總，工商年檢、稅務(wù)年檢各類工作及時(shí)通知，企業(yè)落戶、稅源引進(jìn)等各類信息及時(shí)溝通，牢牢把握主動權(quán)。今年我們還推出了與工作業(yè)績掛鉤的獎罰考核制度，對在招商工作上有所作為的員工進(jìn)行獎勵(lì)，對超額完成代理記帳任務(wù)的員工進(jìn)行獎勵(lì)、對完成任務(wù)較差的員工進(jìn)行處罰，明確職責(zé)，提高員工積極性，獎罰并舉，獎優(yōu)罰劣，從而使全體人員工作有壓力，行動上有動力。服務(wù)提升了，企業(yè)滿意了，稅收增長了，我們開發(fā)區(qū)也發(fā)展壯大了。
三、存在的問題。
1、企業(yè)所得稅下調(diào)。
移動公司工作匯報(bào)篇七
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年瞬間已去。自20xx年8月23日舉行揭牌儀式以來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)服公司全體員工上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力推進(jìn)各項(xiàng)目進(jìn)行，為農(nóng)服公司起步踏出了堅(jiān)實(shí)的一步。回顧20xx年，雖然我們沒有驕人、優(yōu)異的成績，但是我們能平安、順利的過度、在項(xiàng)目中獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)是最大的收獲。展望20xx年，堅(jiān)信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展各項(xiàng)工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)及20xx年度計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、20xx年工作總結(jié)。
（一）厘清土地流轉(zhuǎn)思路。
20xx年，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的土地流轉(zhuǎn)任務(wù)目標(biāo)，經(jīng)前期充分考察篩選，農(nóng)服公司選定擬流轉(zhuǎn)地塊分別為位于400畝農(nóng)地。
在600畝土地流轉(zhuǎn)的協(xié)商過程中，由于該地塊現(xiàn)有經(jīng)營者種養(yǎng)殖合作社無法拿出前期投入憑證，且在流轉(zhuǎn)費(fèi)用問題上與永豐村委未能達(dá)成一致意見，經(jīng)慎重考慮，暫時(shí)暫停此地塊流轉(zhuǎn)事宜，將全部工作重心放在地塊流轉(zhuǎn)事宜上。
通過與進(jìn)行了多次溝通，并結(jié)合實(shí)地踏勘情況，對運(yùn)營情況、項(xiàng)目所在地情況、流轉(zhuǎn)相關(guān)程序與材料等情況有了較為全面的了解。在此基礎(chǔ)上結(jié)合流轉(zhuǎn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)明確了流轉(zhuǎn)方式，目前流轉(zhuǎn)事宜已獲得村民大會通過，與當(dāng)?shù)卮迕窈炇鹞袇f(xié)議，并已與達(dá)成合作意向，委托辦理土地流轉(zhuǎn)前置鑒證相關(guān)手續(xù)。
經(jīng)過兩宗土地流轉(zhuǎn)項(xiàng)目，農(nóng)服公司對土地流轉(zhuǎn)相關(guān)程序有了全面的了解；對流轉(zhuǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題有了深刻的認(rèn)識，經(jīng)過全面總結(jié)流轉(zhuǎn)過程中遇到的問題，農(nóng)服公司厘清了土地流轉(zhuǎn)的思路，為下一步工作的開展積累了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
（二）明確公司發(fā)展方向。
20xx年，為落實(shí)“項(xiàng)目優(yōu)先”的發(fā)展戰(zhàn)略要求，農(nóng)服公司先后考察多個(gè)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，考察確定了嘉年華項(xiàng)目，并與有限公司就合作展開了深入的溝通。
其中，嘉年華項(xiàng)目已經(jīng)完成前期概念規(guī)劃和可行性分析報(bào)告編制，根據(jù)報(bào)告結(jié)論，該項(xiàng)目建設(shè)符合各級政策及公司戰(zhàn)略要求，建設(shè)方案可行，布局合理。下一步將繼續(xù)跟進(jìn)此項(xiàng)目，積極推動規(guī)劃落地。
健業(yè)方面，在進(jìn)行細(xì)致的市場調(diào)研和深度溝通之后，農(nóng)服公司最終明確了獲得海鮮菇產(chǎn)品獨(dú)家經(jīng)營權(quán)的合作方式，但由于在盡職調(diào)查問題上與健業(yè)方存在分歧，該項(xiàng)目暫時(shí)停止，但仍繼續(xù)跟進(jìn)聯(lián)系。
經(jīng)過對農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的接觸和深入了解，農(nóng)服公司進(jìn)一步明確了“項(xiàng)目先行”的工作思路，肯定了“獨(dú)家代理”的營收模式，并對公司未來發(fā)展方向有了清晰的構(gòu)思，確定了公司業(yè)務(wù)發(fā)展從項(xiàng)目營銷、農(nóng)產(chǎn)品銷售、專業(yè)農(nóng)業(yè)服務(wù)以及爭取政策扶持四方面開展。
（三）園區(qū)基建項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。
20xx年，農(nóng)服公司先后承擔(dān)了園區(qū)內(nèi)“智慧農(nóng)業(yè)展示廳”及“果蔬花卉試驗(yàn)園”的`建設(shè)任務(wù)。
其中，果蔬花卉試驗(yàn)園項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行多個(gè)品種的試種植，產(chǎn)量及質(zhì)量均可，在此基礎(chǔ)上聯(lián)合公司食堂對初級農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行加工進(jìn)行售賣，反響較好。下一步將對更多優(yōu)良果蔬品種進(jìn)行種植，并嘗試多種銷售模式擴(kuò)大影響，打響品牌。同時(shí)對試驗(yàn)田的土壤成分及農(nóng)殘情況進(jìn)行檢測和分析，根據(jù)結(jié)果對試驗(yàn)田的種植進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃。根據(jù)試驗(yàn)園種植需要，擬將平房進(jìn)行溫控室改造，進(jìn)行花卉種植。目前已經(jīng)進(jìn)場施工，年內(nèi)完成此工程。
智慧農(nóng)業(yè)展示廳項(xiàng)目已與設(shè)計(jì)方確定內(nèi)部布局方案。擬建“展示廳”分為三個(gè)部分。前區(qū)為農(nóng)耕文化、企業(yè)文化及農(nóng)資產(chǎn)品展示廳。中區(qū)為陽光房，進(jìn)行無土栽培展示，后區(qū)為農(nóng)資超市。目前設(shè)計(jì)效果圖已經(jīng)制作完成，下一步將開始投招標(biāo)等建設(shè)前準(zhǔn)備工作。
果蔬花卉實(shí)驗(yàn)園及智慧展示廳項(xiàng)目是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的試驗(yàn)田、公司形象展示和后期品牌打造的重要載體。20xx年，在全體成員的努力下，農(nóng)服公司穩(wěn)步推進(jìn)兩個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)，為下一步工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（四）科企合作初現(xiàn)雛形。
20xx年，公司與農(nóng)科院達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，通過整合雙方人才、科研、技術(shù)、資金、平臺、渠道等優(yōu)勢，建立長期穩(wěn)定、深層次的“產(chǎn)學(xué)研”戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以更高的站位開展務(wù)實(shí)合作，共同建設(shè)科技成果轉(zhuǎn)化的“孵化器”、農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖和科技研究的“試驗(yàn)田”、農(nóng)業(yè)科技人才交流的“實(shí)戰(zhàn)所”。合作內(nèi)容包括開展農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖和加工技術(shù)培訓(xùn)、共建農(nóng)業(yè)科技示范基地、建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)項(xiàng)目合作機(jī)制、積極爭取政策支持、相互宣傳、建立長效溝通機(jī)制等。
計(jì)劃等流轉(zhuǎn)地任務(wù)完成，進(jìn)行戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式。
（五）積極推動品牌建設(shè)。
根據(jù)農(nóng)服公司業(yè)務(wù)開展計(jì)劃及發(fā)展要求，品牌建設(shè)與推廣至關(guān)重要，20xx年，公司先后完成了包裝袋、包裝盒的設(shè)計(jì)工作，品牌logo及商標(biāo)注冊工作也在積極推進(jìn)當(dāng)中，并作為參展商參加了于11月17日至11月20日舉辦的第十五屆武漢農(nóng)業(yè)博覽會，展會上，公司集中展銷集團(tuán)特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，和同行企業(yè)、單位交流，展現(xiàn)了地區(qū)帶頭形象，達(dá)到了很好的品牌推廣效果。
二、20xx年工作安排。
根據(jù)集團(tuán)公司要求與農(nóng)服公司發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合20xx年工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年，農(nóng)服公司將以項(xiàng)目基地為載體，從項(xiàng)目營銷、農(nóng)產(chǎn)品銷售、專業(yè)農(nóng)業(yè)服務(wù)以及爭取政策扶持等四方面開展工作，并分為兩階段進(jìn)行。
第一階段：
1）黃陂1400畝種養(yǎng)示范基地落地實(shí)施。
2）探索公司內(nèi)部試驗(yàn)園、展示廳與種養(yǎng)殖基地的聯(lián)動機(jī)制。試驗(yàn)園進(jìn)行前期種苗試驗(yàn)，預(yù)種植，同時(shí)對消費(fèi)者偏好進(jìn)行摸底，展示廳進(jìn)行宣傳推廣，最后根據(jù)實(shí)際摸底及宣傳情況確定種養(yǎng)殖基地種植方案。
2）引入優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)商進(jìn)行合作，對其產(chǎn)品進(jìn)行銷售，獲取利潤。
3）針對種養(yǎng)殖基地特色創(chuàng)立農(nóng)產(chǎn)品品牌。
4）推廣三農(nóng)服務(wù)中心農(nóng)資農(nóng)家店，并使用其標(biāo)識創(chuàng)立渠道品牌，開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品直營店。集中售賣自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品、特色農(nóng)產(chǎn)品及合作商優(yōu)良產(chǎn)品。
5）農(nóng)產(chǎn)品品牌和渠道門面品牌進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)與宣傳，形成產(chǎn)前農(nóng)資農(nóng)家品牌，產(chǎn)中特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，產(chǎn)后渠道品牌“三位一體”格局。并通過報(bào)刊，展銷會，自媒體等形式擴(kuò)大影響。
6）以三農(nóng)服務(wù)中心為載體，開展并推廣農(nóng)機(jī)具、田間指導(dǎo)等農(nóng)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
7）初步建立起公司包含生產(chǎn)、銷售、服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)體系。
第二階段。
1）進(jìn)行有機(jī)認(rèn)證、初步建立公司有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理體系、探索建立有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品可持續(xù)生產(chǎn)體系。
2）完成以黃陂基地為基礎(chǔ)的田園綜合體規(guī)劃及開展建設(shè)前期工作。
3）設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品研究所、有機(jī)肥廠、檢測中心、分級加工廠，為公司基地和周邊農(nóng)戶提供育種、農(nóng)藥、檢測和加工、銷售系列化社會服務(wù)。
移動公司工作匯報(bào)篇八
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的移動公司工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，距離我到移動公司工作也有半年時(shí)間了。在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績，但同時(shí)也存在了諸多不足之處。現(xiàn)我對這半年來的工作做一個(gè)簡單的工作總結(jié)。
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開展工作。8月份我們到公司報(bào)道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場部各實(shí)習(xí)半個(gè)月，實(shí)習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過程，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。實(shí)習(xí)過后，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
我的工作是初級維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：
包括對溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，ddf，odf接頭目測。
設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：（1）根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。（2）干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料。
在努力工作的`同時(shí)，我也認(rèn)識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個(gè)星期，以配合11、2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州移動傳輸機(jī)房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
移動公司工作匯報(bào)篇九
不知不覺中，充滿希望的20xx年伴隨著新年的鐘聲即將結(jié)束，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助！憑著這份關(guān)心和幫助渡過了充實(shí)的一年，在20xx年中我能認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度、在積極做好本職工作的同時(shí)努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。對于日復(fù)一日繁瑣而緊張的工作偶也會有怨言，但更多的是責(zé)任心和對工作的態(tài)度，20xx年的工作尤其緊張，除了做好本職工作外還得做好xx、xx、xx等工作，現(xiàn)將這一年的工作簡單作如下總結(jié)：
回想這一年來的工作，之所以能夠取得一些成績，得益于同事之間團(tuán)結(jié)共事，相互信任，互相支持，就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)和公司的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。人都是在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步，相信憑著自己認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作作風(fēng)和踏實(shí)進(jìn)取的工作態(tài)度能讓我在以后的.工作中做得更好、更充實(shí)。
移動公司工作匯報(bào)篇十
我是20xx年7月進(jìn)入呼市移動的新員工李瑞男。大學(xué)畢業(yè)前，經(jīng)過精心準(zhǔn)備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷，我并不知道，這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強(qiáng)溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇，但命運(yùn)還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移動，走近了你，也更讓我充滿了向往和渴望。
20xx年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵(lì)我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實(shí)習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場的辦公區(qū)域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實(shí)習(xí)的第一天，我就在從座位到復(fù)印機(jī)，從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。
從7月17日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)；日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個(gè)問題解決了基層將會很“暢通”。
9月下旬到xx年3月，我回到市場部實(shí)習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動手實(shí)際操作的機(jī)會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實(shí)習(xí)了3個(gè)多月，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營銷政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場部實(shí)習(xí)，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵(lì)我大膽地動手操作，不要怕出錯(cuò)。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務(wù)知識。
最后是楊旭和劉月英師傅。因?yàn)樗麄儬I銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間，楊旭師傅有空時(shí)還經(jīng)常給我補(bǔ)課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實(shí)際，鍛煉了自己的動手能力。
xx年3月初到4月下旬，我到財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，為的是全面了解及掌握公司的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵(lì)，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守sox和財(cái)務(wù)法律法規(guī)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度的同時(shí)應(yīng)該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。
xx年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項(xiàng)優(yōu)化、大型會議活動應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開站后的測試驗(yàn)收等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會：
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動權(quán)掌握在自己手中。
總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！
短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說：
一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。
二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。
三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。
四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問題。因?yàn)楣敬罅耍瑐€(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感。
五、在工作方法上，效果還是不錯(cuò)，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。
六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。
當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請多包涵。
在與呼市移動結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200％的努力，盡200％的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗！
移動公司工作匯報(bào)篇十一
20年上半年，移動分公司在市公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)，把發(fā)展作為第一要務(wù)，解放思想，搶抓機(jī)遇，把握時(shí)機(jī)，積極進(jìn)取，通過半年來的努力拼搏，較好地完成了上半年的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和建設(shè)任務(wù)。現(xiàn)將我分公司20年上半年工作完成情況總結(jié)匯報(bào)如下：
截止到6月底，我公司累計(jì)完成業(yè)務(wù)運(yùn)營收入12042萬元，完成全年目標(biāo)的50.9%，運(yùn)營收入增長率15.64%，在全省35縣考核中排名第2；凈增客戶1.04萬戶，通話凈增市場占有率36.3%，新增市場占有率64.98%，增值業(yè)務(wù)收入占比30.22%；上半年td客戶到達(dá)數(shù)為2.3萬戶。
終端銷售：上半年我公司銷售各種智能終端25615部。其中自辦銷售4765部，代辦銷售20850部；網(wǎng)上商城在線支付銷售智能機(jī)756部，網(wǎng)上銷售為公司節(jié)約成本119.93萬元；b2b平臺二季度累計(jì)定購終端2332部臺，訂購量占比為20%。
中高端保有：上半年我公司中高端保有率為92.1%。其中，營業(yè)部捆綁保有中高端用戶7280，社會渠道捆綁保有中高端5046戶。營業(yè)部捆綁保有存量用戶39432，社會渠道捆綁保有存量用戶78189戶。
寬帶發(fā)展：上半年自建和廣電合作凈增寬帶用戶2153戶。
信息化收入：20年，我公司政企客戶部面對信息化收入的巨大壓力，認(rèn)真制定應(yīng)對方案，緊盯kpi指標(biāo)，以專線、ims為核心，結(jié)合量酬考核，一是加快對未滲透ab類集團(tuán)的談判，爭取有線接入全面到位；二是關(guān)注工業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)兩類重點(diǎn)聚類市場，加快語音及信息化業(yè)務(wù)拓展；三是重視“一網(wǎng)通”業(yè)務(wù)的發(fā)展，在光纖已覆蓋但對價(jià)格又較敏感的鄉(xiāng)鎮(zhèn)分支機(jī)構(gòu)集團(tuán)，加強(qiáng)對一網(wǎng)通業(yè)務(wù)的統(tǒng)談工作，爭取全面滲透。我公司上半年共完成信息化收入285萬元，由原來的月均完成24.8萬元提升至月均完成40萬元左右。上半年共成功洽談了司法專網(wǎng)、衛(wèi)生專網(wǎng)、供電專網(wǎng)等多個(gè)項(xiàng)目。而且在視頻監(jiān)控項(xiàng)目、集團(tuán)行業(yè)手機(jī)報(bào)拓展等方面也取得了很好的成績。
渠道建設(shè)：1-6月份新建聯(lián)網(wǎng)特許經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)8家，新建網(wǎng)點(diǎn)分布在城區(qū)核心商圈及落后區(qū)域，新建網(wǎng)點(diǎn)有效彌補(bǔ)了區(qū)域渠道弱覆蓋問題；放號三方渠道占比：截止6月27日，我公司放號渠道三方占比為65.71%，達(dá)到市公司考核65%的考核要求；按照市公司核心渠道拍照保有情況，我公司年初拍照核心渠道82家，截止6月28日，保有數(shù)為61家，核心渠道流失率全市最低。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部轉(zhuǎn)型建設(shè)：按照省、市公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部轉(zhuǎn)型要求，上半年我公司積極做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部人員優(yōu)化及功能定位，強(qiáng)化渠道經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，跟蹤營業(yè)部屬地化管理工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部由服務(wù)型轉(zhuǎn)向銷售利潤型轉(zhuǎn)變。我公司率先在全市進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部模式調(diào)整，從“人員優(yōu)化”、“結(jié)構(gòu)調(diào)整”、“績效考核優(yōu)化”、“職責(zé)明確”以及“政企協(xié)同”方面，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部對于區(qū)域市場的管理與支撐，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部“橋頭堡”作用。
綜合評比：上半年，我公司在全省各縣公司綜合評比中位居第7位。
主要做法：一是針對年初制定的經(jīng)營發(fā)展指標(biāo)，進(jìn)行任務(wù)細(xì)分，精耕細(xì)作。做到人人有指標(biāo)，事事有落實(shí)。鞏固優(yōu)勢項(xiàng)目，抓好薄弱環(huán)節(jié)。二是落實(shí)市場重要指標(biāo)監(jiān)控考核機(jī)制，執(zhí)行區(qū)域市場占有率聯(lián)動考核，落實(shí)市場重要指標(biāo)的跟蹤、對接。三是不斷提高渠道運(yùn)營能力，建立以渠道經(jīng)理為核心的社會渠道服務(wù)隊(duì)伍，帶動提升社會渠道銷售能力。通過每周編輯制作《社會渠道手機(jī)報(bào)》，讓社會渠道及時(shí)了解公司動態(tài)。四是開展各種形式的勞動競賽，在節(jié)假日、下班時(shí)間，組織人員到小區(qū)常態(tài)化開展?fàn)I銷活動并監(jiān)督營銷落地效果，確保營銷有的放矢。五是通過培訓(xùn)、考核、通報(bào)、對接等機(jī)制不斷提升服務(wù)水平。
工程建設(shè)方面，我公司城區(qū)目標(biāo)站址全年總?cè)蝿?wù)40處，上半年已完成24處；匯聚機(jī)房建設(shè)全年任務(wù)4處，2個(gè)正在進(jìn)行土建，2個(gè)已設(shè)計(jì)勘察完畢，待圖紙出版即可開工；寬帶工程，全年覆蓋目標(biāo)16638戶，已完成100.4%；gsm16.1期開通2g基站10個(gè)，上半年2g基站總數(shù)達(dá)347座。td6.2期工程，在三縣率先完成。目前已完成64個(gè)td基站入網(wǎng)，td基站總數(shù)達(dá)到83個(gè)。
主要做法：一是圍繞全年工程任務(wù)，大力抓好目標(biāo)站址選址、家庭寬帶和匯聚機(jī)房建設(shè)等重點(diǎn)工程，責(zé)任到人，確保各項(xiàng)工作按時(shí)完成。二是重點(diǎn)關(guān)注節(jié)假日、特殊日期，保障通信暢通：我公司在春節(jié)期間擴(kuò)容了69站次；春季鄉(xiāng)鎮(zhèn)廟會網(wǎng)絡(luò)調(diào)整了79站次；重點(diǎn)保證了高考、中考等特殊時(shí)段的網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行；配合市公司完成了第三方測試保障，上半年kpi各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到優(yōu)秀。三是通過強(qiáng)化對代維人員的培訓(xùn)，提高代維人員的技能。我公司上半年網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量考核排名第二。
一是做好日常管理工作。上半年，我公司在綜合管理方面注重細(xì)節(jié)管理和人性化管理，從管理細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真抓好日常工作生產(chǎn)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過“5s”管理，“六點(diǎn)工作法”等等使工作有序開展。二是借助省文明大展臺推動企業(yè)綜合治理、文明創(chuàng)建工作等工作的開展。省文明大展臺是省文明委對省級文明單位的統(tǒng)一要求，要求各文明單位在省文明網(wǎng)站上都要建立自己的宣傳平臺，把本公司每次開展的文明創(chuàng)建活動記錄中去。我公司文明創(chuàng)建展臺共開設(shè)了道德講堂、企業(yè)文化、文明餐廳等6個(gè)欄目，發(fā)表文章30余篇，有力地宣傳了企業(yè)形象。三是開展各種形式的培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)和執(zhí)行力。今年以來，我公司通過員工交流、知識競賽、外出培訓(xùn)，網(wǎng)上學(xué)習(xí)等各種形式的培訓(xùn)提高員工素質(zhì)和執(zhí)行能力，不斷加強(qiáng)對公司干部職工科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，在全公司形成了自覺學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)的良好氛圍，職工在線學(xué)習(xí)通過率90%以上。四是通過開展各種形式工會活動，增加員工凝聚力，向心力。今年上半年，我公司共開展了員工短途旅游、五一乒乓球比賽、棋類比賽，六一兒童節(jié)活動等多項(xiàng)比賽。五是通過開展困難幫扶活動，信息化建設(shè)等大力樹立社會形象。今年上半年，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子開展困難幫扶活動，幫扶了岳坊鎮(zhèn)5個(gè)困難家庭。
一是三方凈增通話市場占有率僅占36.3%，與50%的目標(biāo)差距較大；二是智能終端銷售，完成全年目標(biāo)的34.27%，與時(shí)間不同步；三是寬帶用戶完成1797戶，完成任務(wù)的36.82%；四是信息化收入結(jié)構(gòu)不理想。五是渠道的優(yōu)化提升開展不力，上半年僅優(yōu)化8家低效能渠道，渠道的淘汰機(jī)制發(fā)揮不充分；六是社會渠道終端銷售能力不足：店均終端銷量16.78部，低于全市水平；終端銷售低于20部占比57.89%全市最高；七是存在一些低效益營業(yè)部，目前仍有板橋、岳坊、籬笆、范集等營業(yè)部為公司考核的低效益營業(yè)部，亟需提升營業(yè)部盈利能力。
一是家庭寬帶用戶投訴較多，故障處理不及時(shí)，寬帶故障搶修超時(shí)，寬帶裝維隊(duì)伍人員能力不足。二是員工執(zhí)行力有待加強(qiáng)，經(jīng)常存在執(zhí)行不力現(xiàn)象，具體表現(xiàn)就是應(yīng)急電話經(jīng)常無人接聽，接聽后不能及時(shí)處理。三是代維管理方面，不能按計(jì)劃執(zhí)行，代維作業(yè)時(shí)有超時(shí)，代維管理監(jiān)督不到位現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
一是一些部門管理松懈，上級下達(dá)任務(wù)需要多次督促，執(zhí)行力有待提高；二是信息宣傳工作完成較差，落后時(shí)間進(jìn)度很多。三是對創(chuàng)新工作重視不夠，創(chuàng)新工作開展緩慢，沒有任何創(chuàng)新項(xiàng)目。四是壞帳率居高不下；五是成本控制意識有待加強(qiáng)，個(gè)別項(xiàng)目超支，而另一些項(xiàng)目則完不成指標(biāo)等等。六是上半年庫存物資周轉(zhuǎn)率平均為50.9%，離省公司要求65%的指標(biāo)差距很大，有待下一步提升。
移動公司工作匯報(bào)篇十二
班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設(shè)的核心內(nèi)容。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高公司員工隊(duì)伍素質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)抓指標(biāo)的一項(xiàng)重要工作來抓。20__年，我們認(rèn)真落實(shí)公司圍繞一個(gè)中心和一條主線，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持三個(gè)切入點(diǎn)和五個(gè)落腳點(diǎn)，構(gòu)建八大體系制相關(guān)精神，結(jié)合公司實(shí)際工作情況，具體開展了以下工作：
領(lǐng)導(dǎo)重視，穩(wěn)抓建設(shè)，結(jié)合實(shí)際探索思路。
公司成立班組后，班組領(lǐng)導(dǎo)意識到傳統(tǒng)的以指標(biāo)考核為導(dǎo)向的班組管理模式已難以適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需求，不能解決新形勢下產(chǎn)生的新問題，我們根據(jù)公司班組建設(shè)工作的總體思路從接觸服務(wù)廳、班組文化理論到主動開展班組文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個(gè)由自發(fā)到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過程。我們組織有關(guān)人員，認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)狀和形勢，進(jìn)行調(diào)查研究，分析服務(wù)廳及班組隊(duì)伍的素質(zhì)狀況，以求明確企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，明確班組文化建設(shè)的切入點(diǎn)和工作重點(diǎn)，提出了適應(yīng)公司特點(diǎn)的班組文化建設(shè)的具體內(nèi)容。
“新動作”提升班組基礎(chǔ)管理。
公司建設(shè)了廉潔從業(yè)進(jìn)班組機(jī)制，針對基層班組打造新型廉潔從業(yè)教育體系，對個(gè)別重要崗位進(jìn)行廉潔從業(yè)教育，根據(jù)一線員工風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的梳理，制定出每月“廉潔從業(yè)到班組”的學(xué)習(xí)主題。還建設(shè)了“創(chuàng)新解決困難”模式，通過合理化建議征集、創(chuàng)新積分提名、典型問題等創(chuàng)新手段，激發(fā)解決班組工作中面臨的實(shí)際問題。還采取了集中學(xué)習(xí)討論、短信互助學(xué)習(xí)、案例分析學(xué)習(xí)、影子提醒學(xué)習(xí)等手段，積極打造班組學(xué)習(xí)機(jī)制。
班組組建，一群求知若渴的“希望之星”
我公司現(xiàn)有144名員工及班組成員，平均年齡28歲，因工作年限的不同，員工的工作能力也參差不齊，為促進(jìn)員工崗位成長，我們公司通過細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，將關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量、綜合表現(xiàn)四項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)量化，每月測算員工考核成績，并及時(shí)發(fā)送和指導(dǎo)。讓每一名員工清晰地了解自己績效情況、工作優(yōu)勢和短板，激勵(lì)員工不斷改進(jìn)、提升。與此同時(shí)，公司還針對不同類型的“新型”員工給予“對癥下藥”，探索出各類新型員工關(guān)系范式。針對有活力富有創(chuàng)造力的激情型員工，形成認(rèn)可、犒賞機(jī)制;針對不易接受別人意見的自負(fù)型員工，形成“真空期”合作機(jī)制;針對做事謹(jǐn)慎的內(nèi)向型員工，形成對等式交流機(jī)制。先后打造qq、飛信等新型“工具對話”模板，打造球場、酒吧等個(gè)性化“場所對話”模板，打造三國殺、斗地主等年輕人“話題對話”模板。服務(wù)廳還階段性開展了見習(xí)值班經(jīng)理活動，通過活動的開展，參與的員工更加了解了營業(yè)廳全局工作，面對疑難問題時(shí)也不再退縮，極大提升了營業(yè)廳基礎(chǔ)管理能力，打通了管理者與被管理者之間的壁壘，員工的綜合能力得到了提升。一艘充滿親情的“先鋒旗艦”
___分公司鼓勵(lì)各班組打造各具特色的班組創(chuàng)新文化，給班組長以及班組成員充分的自由度，發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力，激發(fā)班組管理中的他新思維，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、跟進(jìn)班組中特色活動。為積極營造快樂工作氛圍，為每個(gè)片區(qū)建設(shè)了職工小小家。為讓每一位員工得到展示才能的機(jī)會和舞臺，公司成立了興趣小組，開展“我的班組我的家”、“美化家園”、“氣排球比賽”、“業(yè)務(wù)pk賽”、“斗地主大賽”等活動，每月舉行“和你在一起”月溝通會，同時(shí)還創(chuàng)新班會模式，用小故事、小案例等主題班會形式共享快樂，利用月溝通會、qq、飛信群等多種方式與員工進(jìn)行深入的溝通，了解員工的想法、建議和思想動態(tài)，有的放矢地關(guān)心員工，使團(tuán)隊(duì)的氛圍更加的和諧快樂。同時(shí)，以青年文明號信用公約自律，積極從身邊小事做起、從一點(diǎn)一滴做起，讓員工感受到青年文明號集體的責(zé)任。
班組建設(shè)實(shí)踐體會及下步計(jì)劃。
班組建設(shè)應(yīng)當(dāng)模式化，但是不能固化、教條化。在具體的班組管理中，我們通過對人員管理、公司制度、技術(shù)應(yīng)用等因素的優(yōu)化重組，創(chuàng)新出多樣化的培養(yǎng)機(jī)制，維持了班組建設(shè)的活力與生機(jī)。在新員工的能力發(fā)揮、激發(fā)班組的學(xué)習(xí)氛圍、增加員工的多崗位歷練機(jī)會、增進(jìn)班組管理者與員工的情感交流等方面在原有的管理上尋求改變。下一步，我們以市公司班組建設(shè)指導(dǎo)意見為框架，按“樹標(biāo)桿、建經(jīng)驗(yàn)”，“深開展，見實(shí)效”兩種方式，在每個(gè)班組全面落地，讓建設(shè)與管理全面融合，達(dá)到各班組都具有較強(qiáng)的意識，能夠比較全面地開展建設(shè)活動，從而整體提升各班組基礎(chǔ)管理能力。
經(jīng)過一年的努力，在市公司班組建設(shè)指導(dǎo)意見下，公司以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標(biāo)，不斷完善班組建設(shè)工作。___分公司的每一個(gè)基層班組都將不斷提升自我、實(shí)現(xiàn)自我，在公司臻于至善的進(jìn)程中，鞏固已經(jīng)取得的成績，做好班組建設(shè)的常規(guī)工作，讓基礎(chǔ)管理工作更加扎實(shí)有效。
移動公司工作匯報(bào)篇十三
xx-xx年是中國經(jīng)濟(jì)快速增長的一年，我們在中國移動集團(tuán)公司的大方針下，認(rèn)真貫徹十六屆六中全會、集團(tuán)公司和省公司工作會議精神，在省公司和市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下我們結(jié)合xx-xx移動通信實(shí)際，更新服務(wù)理念，深化改革管理制度，鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了xx-xx移動的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢，各項(xiàng)工作取得了可喜的成績。
一個(gè)人客戶管理與服務(wù)。
我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合xx-xx移動公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。
二中高端客戶保有率。
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三全球通客戶目標(biāo)市場占有率。
四外呼人員的管理。
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，06年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。
五投訴處理。
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在06年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在06年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo).
xx-xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
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移動公司工作匯報(bào)篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：近年來，分公司始終把安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針，堅(jiān)持管理、培訓(xùn)、落實(shí)并重，正確處理安全與生產(chǎn)、安全與改革、安全與效益的關(guān)系，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，強(qiáng)化監(jiān)管和考核制度，實(shí)施全員、全方位、全過程的安全監(jiān)督，營造“關(guān)注安全，平安是?！钡臐夂穹諊?為建設(shè)“精細(xì)化管理”的平安移動奠定了良好基礎(chǔ)，全力確保分公司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。主要工作有以下幾項(xiàng)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。
（一）深入貫徹地方政府相關(guān)安全生產(chǎn)管理等部門的文件精神，全力配合做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。
分公司作為地區(qū)綜治成員單位之一，積極參加地方政府，綜治委、安監(jiān)局舉辦的各類會議，深入貫徹落實(shí)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)做好安全保障工作的文件精神，全面實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)帶班、全員防范等措施。同時(shí)，根據(jù)相關(guān)要求，分公司進(jìn)一步規(guī)范了安全工作制度，并積極參加政府部門組織的“微型消防站建設(shè)”，大力開展懸掛安全生產(chǎn)條幅、發(fā)送安全宣傳短信等活動，為推動地區(qū)的平安建設(shè)貢獻(xiàn)了自己應(yīng)有的力量。
（二）落實(shí)組織機(jī)構(gòu)，加大監(jiān)管力度，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的制定和完善。
首先，成立了以縣公司總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理為副組長以及各部門經(jīng)理為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并以文件的形式明確了各部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。年初，縣公司經(jīng)理與各部主任簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，使分公司的安全生產(chǎn)做到有章可循、違章必究。
其次，按照市公司“安全事故應(yīng)急救援預(yù)案”的要求，分公司進(jìn)一步完善了各類安全事故的應(yīng)急救援預(yù)案，并積極組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，使員工進(jìn)一步熟悉掌握應(yīng)急救援職責(zé)、事故報(bào)告及救援程序、步驟和應(yīng)采取的措施，確保一旦有事故發(fā)生，能夠迅速到達(dá)、及時(shí)處理。分公司先后制定《消防安全應(yīng)急預(yù)案》、《網(wǎng)絡(luò)安全保障突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《防汛安全應(yīng)急保障預(yù)案》等多類應(yīng)急預(yù)案。
（三）重視員工安全生產(chǎn)教育，大力開展多種形式的安全教育活動。
首先，在公司oa信息平臺上循環(huán)演示安全生產(chǎn)知識內(nèi)容。同時(shí)，積極開展消防知識問答以及安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)等活動，調(diào)動了員工主動參與安全生產(chǎn)工作的積極性，強(qiáng)化了員工安全生產(chǎn)的責(zé)任意識。
同時(shí)，結(jié)合各營業(yè)廳的資金管理、員工人身安全等問題逐步呈現(xiàn)的現(xiàn)狀，分公司購置了滅火器及自救式呼吸器等防護(hù)設(shè)備，分別安放在營業(yè)廳、辦公樓、機(jī)房、電視電話會議室、油機(jī)房等重點(diǎn)區(qū)域，切實(shí)加強(qiáng)了各辦公區(qū)域和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全防護(hù)措施。同時(shí)，分公司還認(rèn)真做好防火和重大電器設(shè)備的安全工作，特別是通信機(jī)房、電力機(jī)房、庫房、營業(yè)場所、政企客服中心等重要場所的防火工作，定期組織檢查，徹底消除火災(zāi)隱患。
（四）落實(shí)生產(chǎn)場所的安全設(shè)施，加強(qiáng)安全防范工作。首先，縣公司對新建基站進(jìn)行了防火封堵，配置了滅火器，切實(shí)保障消防安全。其次，加強(qiáng)倉庫安全治理，實(shí)行倉庫月檢查制度，并及時(shí)了解各班組的安全生產(chǎn)情況，針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場整改或是限時(shí)整改，及時(shí)將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
（五）采取多項(xiàng)措施，確保行車安全。
為確保駕駛員行車安全，分公司重點(diǎn)采取了三條措施：首先落實(shí)獎懲，增強(qiáng)安全責(zé)任心。分公司認(rèn)真落實(shí)年初與駕駛員簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，對全年行車無任何事故的駕駛員進(jìn)行表彰獎勵(lì)，對發(fā)生事故的駕駛員按主次責(zé)任比例，賠償部分經(jīng)濟(jì)損失。其次，嚴(yán)明紀(jì)律，提高安全自覺性。分公司制訂了嚴(yán)格的紀(jì)律，嚴(yán)禁駕駛員酒后開車，發(fā)現(xiàn)酒后駕車一律辭退。同時(shí)加強(qiáng)駕駛?cè)藛T對安全知識的培訓(xùn)力度，組織駕駛?cè)藛T觀看事故錄像，充分認(rèn)識交通事故給企業(yè)、家庭、個(gè)人造成的重大損失，吸取事故教訓(xùn)，提醒駕駛員時(shí)刻牢記謹(jǐn)慎駕駛。分公司還加強(qiáng)對駕駛員的思想政治工作，教育他們樹立愛崗敬業(yè)精神，提高駕駛員安全行車的自覺性。
二、狠抓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全分公司牢固樹立“運(yùn)行維護(hù)出質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化出效益”的理念，加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)基礎(chǔ)管理工作，提高分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的水平。分公司多次組織新規(guī)程、制度的學(xué)習(xí)及考試，要求各專業(yè)不折不扣的予以執(zhí)行，同時(shí)建立與公司kpi考核掛鉤的考核獎勵(lì)辦法，將運(yùn)行維護(hù)的各項(xiàng)kpi考核指標(biāo)分解到各專業(yè)部門，落實(shí)到具體執(zhí)行人，強(qiáng)化了執(zhí)行力，全面保證為了運(yùn)行安全。
三、下一步工作思路。
在平安移動創(chuàng)建工作上，分公司能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全治理工作，企業(yè)治理規(guī)范有序，為實(shí)現(xiàn)地方政府提出的營造團(tuán)結(jié)和諧的政治環(huán)境、安定穩(wěn)定的治安環(huán)境、公平競爭的經(jīng)濟(jì)環(huán)境做出了一定的貢獻(xiàn)。但是我們的工作還存在一些不足，在今后的安全生產(chǎn)工作中分公司將進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)治理，不斷完善安全生產(chǎn)長效機(jī)制，堅(jiān)持技術(shù)、裝備和培訓(xùn)并重，做好人防、物防、技防的“三防”安全工作，主要有以下幾點(diǎn)：
一是進(jìn)一步深化管理工作，建立“縱向到底、橫向到邊、上下聯(lián)動”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)和決策目標(biāo)，執(zhí)行責(zé)任、考核、監(jiān)督三個(gè)體系。大力挖掘和整合人力資源，通過宣傳教育、加強(qiáng)治理、評選考核、物資精神獎勵(lì)等相結(jié)合的手段，充分調(diào)動員工參與“平安”和“平安移動”建設(shè)的積極性。
二是進(jìn)一步完善分公司的各項(xiàng)安全治理制度，建立安全有效的治理機(jī)制，在安全制度的傳達(dá)，安全知識的灌輸，宣傳、教育等活動的開展中形成從下至上的反饋機(jī)制，吸取一線人員的建議，完善各項(xiàng)治理機(jī)制、應(yīng)急預(yù)案，改進(jìn)各項(xiàng)活動開展的流程，豐富活動方式。
三是加強(qiáng)安全工作檢查的深度和廣度，嚴(yán)格落實(shí)每月的安全檢查工作，加強(qiáng)對營業(yè)廳、基站、機(jī)房、倉庫等重要部位的檢查工作，并建立有效的獎罰機(jī)制，對安全治理工作成效突出的部門給予表彰獎勵(lì)，對工作落后的實(shí)行黃牌警告，重點(diǎn)幫扶，督促整改。
四是擴(kuò)大安全宣傳影響力，在加強(qiáng)員工安全宣傳的同時(shí)注重社會層面上的影響，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基站、機(jī)房的安全宣傳方面充分挖掘人民的監(jiān)督力量，走群防、群治路線，共同防護(hù)通信設(shè)施，保障通信安全。
安全生產(chǎn)工作事關(guān)國計(jì)民生，事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。多年來，我公司把安全生產(chǎn)工作作為企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的根本，持續(xù)開展了一些行之有效的工作，保障了企業(yè)穩(wěn)定、和諧發(fā)展。但隨著環(huán)境的變化，我們的安全生產(chǎn)工作也必須進(jìn)行適應(yīng)性變化。我們相信在地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，移動將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)不足，爭取再創(chuàng)佳績，為地區(qū)社會安全生產(chǎn)工作做出更大的貢獻(xiàn)。
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