總結是對過去一段時間的工作、學習或生活進行回顧和整理的過程。在寫總結時,我們要注意突出重點,用簡練的語言準確地表達自己的思想和觀點??偨Y是學習和成長的重要環(huán)節(jié),讓我們一起來看看一些優(yōu)秀的總結范例吧。
戶籍警工作總結每月篇一
我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個月的時間,總的來說,在領導的關心和同事的幫助下,工作有了顯著的進步,接下來做上個月的總結:。
1.技能不過硬,話術還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時候,方法不夠靈活,心急的時候會有點口吃。
2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定,比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好,包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差,拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。
3.銷售意識不強,往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。
4.過分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多,讓客戶有所反感。
5.自我要求不強,平時業(yè)余時間沒有充分利用來學習提高自己,總體能力素質不夠強。
對于這些問題,以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃:
我主要將客戶信息劃分為四大類:
1.對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關系。
2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來得心應手的方式。
3.控制自己的情緒與狀態(tài),盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,保持良好的狀態(tài)。
4:加強銷售意識,加強目的性,有計劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對挑戰(zhàn)。
5.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
6.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
7.自己多總結工作,看看有哪些工作上的失誤,及時改正。
戶籍警工作總結每月篇二
回顧這個月的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。
現(xiàn)將月工作總結如下:
一、主要工作情況
1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神,積極參加局機關組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料,進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進建設中國特色社會主義的根本保證,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。
時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務學習,提高工作能力,努力開展實施工作計劃,做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業(yè)務能力。
緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。
在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。
完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足進步。
幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。
二是事務性工作紛繁復雜,減少了調(diào)研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。
三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作。
一、本年度工作總結
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。
目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。
對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于xx市場了解的.還不夠深入,對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。
這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。
在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
三、市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。
有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在xx區(qū)域,我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在xx開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。
外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。
可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
戶籍警工作總結每月篇三
時光匆匆,充滿期望的11月在孩子們的喧鬧聲中結束了,回顧這個月,我想就自我的工作情景做以下總結。
一、開學前我跟班上的兩位教師進行了家訪。
經(jīng)過家訪我們了解到本班幼兒情景本班幼兒共27人,男孩:12人,女孩:15人,有4名幼兒是新入托。大部份幼兒都是上過小小班,對園內(nèi)生活有了必須的經(jīng)驗和知識上的準備,但因為孩子們都放了一個漫長的暑假,所以在回幼兒園的情緒上都有不一樣的變化、不穩(wěn)定。首先我們先穩(wěn)定幼兒情緒,讓孩子喜歡上幼兒園。我們每一天都跟孩子們介紹幼兒園的情景,帶他們到幼兒園周圍走走,讓他們?nèi)ネ嫱?,在平時我們常常表揚獨自上幼兒園不哭不鬧的孩子,讓其他孩子模仿,對有提高的孩子用抱一抱,摸一摸,笑一笑等親密的愛撫動作,把孩子的依戀家人的感情轉移到教師的身上。一個月下來,我發(fā)現(xiàn)哭鬧的孩子少了,樂意來上幼兒園的多了,入園情緒有了明顯的提高。異常是肖恒小朋友,他此刻每一天都能高高興興地上幼兒園,跟教師打招呼,跟媽媽說再見。
二、在教學方面。
我們根據(jù)幼兒的年齡特點,開展了“嗨,你好”的主題活動。在活動開展的過程中,我和本班的教師選擇了相關的教學資料,布置了與主題相匹配的環(huán)境,做好課前準備工作。運用兒童化的語言及趣味的情景導入活動,使孩子們愿意跟教師學,樂意主動的去探索。
三、在生活自理方面。
大部份幼兒都能自我吃飯、喝水、入廁、洗手。午睡方面的質量也比較好,但有個別幼兒在午睡時要教師叫起來小便。本班幼兒挑食比較嚴重,有很多幼兒不喜歡吃蔬菜。針對此我們經(jīng)常說:“火車開了,開到山洞里去了,快張大嘴巴吧?!薄澳愕难例X真有用?!薄澳愕淖彀涂烧娲蟀 !币粋€月下來,孩子們都有了提高,異常是:曉嵐,她每一天吃完飯,都高高興興的告訴教師我吃完了。在擺鞋子方面,我用兒歌“左的鞋是鞋爸爸,右邊的鞋是鞋媽媽,爸爸和媽媽要說悄悄話!”來引導孩子,由于語言的加入,孩子們很快就在兒歌聲中學會了擺鞋。經(jīng)過一系列活動,我覺得小班孩子的生活習慣有了良好的開端。
四、主動與家長溝通,做好家長工作。
每一天我都會利用早送和晚接的時間主動跟家長了解幼兒在家的情景,讓家長也明白孩子在園的情景。對于一些異常的幼兒,我還會利用電訪跟家長溝通,每個星期我都會認真寫好《家園聯(lián)系手冊》并定時發(fā)放給家長。
五、不足支處。
孩子們雖然在各方面都有了不一樣方面的提高,但在生活自理本事方面還要繼續(xù)加強,還要培養(yǎng)幼兒的觀察本事和語言表達本事。
戶籍警工作總結每月篇四
轉眼xx月就這樣過去了,經(jīng)過這個月的學習,自我感覺還是有所收獲的。
在xxx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務素質和解決問題的本事還不夠,以后要做到加強學習,更新觀念。對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自我,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題。結果是圓滿完成任務,一種是應對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢關鍵是一個思想觀念認識的問題。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,一個月用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自我的團隊合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈,一種進取豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、異常是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自我的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自我,以便自我以后的人生道路越走越精彩。
這個月我的主要工作任務是
(1)負責開拓鐵合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)余熱發(fā)電銷售工作;
(2)之前水泥跟蹤過的客戶工作;
(3)河北鋼鐵集團發(fā)電信息搜集和一些臨時工作。經(jīng)過完成上述工作,使我認識到一個稱職的銷售人員應當具有良好的語言表達本事、流暢的文字寫作本事、較強的組織領導本事、靈活的處理問題本事、有效的對外聯(lián)系本事、良好的執(zhí)行本事。
我也期望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務知識,經(jīng)過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自我的力量。
公司正處于高速發(fā)展時期,是一個十分關鍵的時期,這一時期應當從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,異常是管理層要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流,這樣能夠開闊視野、學習管理理論。其次,公司要強化激勵機制,加大獎金額度,提高提成比例。好的激勵機制能夠改變?nèi)说男袨?,好的激勵機制能夠激勵員工,好的激勵機制能夠強化管理。僅有充分運用激勵機制,調(diào)動員工的進取性,使員工素質不斷提高,業(yè)務不斷熟練,從而堅持旺盛的工作干勁,才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。
戶籍警工作總結每月篇五
回顧一個多月的工作,寫出自我這段時間來的工作總結,主要有以下幾條:
一、倉庫保管員的工作。
1、配合部門同事負責倉庫缸配件上油、防銹及除銹工作及各項記錄工作;
2、配合部門同事負責倉庫缸配件的入庫、出庫工作,按標準操作程序做好各項工作及記錄。各類材料的發(fā)出,采用先進先出法。
3、配合部門同事負責手動壓機配件的入庫、出庫工作。
4、配合缸裝配車間的領料工作,及時填寫貨位卡,核準現(xiàn)場物料等。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正。
5、做好各類物料的日常核查工作,對各類庫存物資進行檢查盤點,并做到賬、物、卡三者一致。
6、倉庫現(xiàn)場工作務必嚴格按照5s要求。
7、配合同事負責倉庫收貨員的工作。物料進倉時,倉庫管理員務必憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫。
8、入庫時,倉庫管理員務必查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目,如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質量、單據(jù)等不齊全時,不得辦理入庫手續(xù)。經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回,放在暫放區(qū)域,同時務必在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負責處理。
9、收料單的填開務必正確完整,供應單位名稱應填寫全稱并與發(fā)票單位一致。
10、物料進倉后,應及時下轉。
二、sap系統(tǒng)操作。
1、學習倉庫migo收貨及退貨。
2、學習sap常用的事務代碼。
三、配合其他的工作。
1、柱塞及拉桿的入庫,領料工作及做好相關記錄;
2、進口物料的開箱入庫、領料工作及做好相關記錄;
3、協(xié)助同事做好盤點工作;庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,應及時查明原因,并進行相應處理。
4、配合保管員做好出庫、退貨、搬運工作。
戶籍警工作總結每月篇六
回顧這個月的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自我的職責?,F(xiàn)將月工作總結如下:
一、主要工作狀況。
1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神,用心參加局機關組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料,進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進建設中國特色社會主義的根本保證,透過深刻領會其精神實質,用以指導自我的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務學習,提高工作潛力,努力開展實施工作計劃,做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識,用心利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請。
教學。
習,提高自我的業(yè)務潛力。緊緊圍繞本職工作的重點,用心學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自我,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事,用心進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領導建立健全各項制度,持續(xù)良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等超多的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足提高。
幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自我,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了必須成績。
二、存在不足。
一是政治理論學習雖有必須的提高,但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜,減少了調(diào)研機會,從而無法進一步提高自我的工作潛力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作。
戶籍警工作總結每月篇七
本月份就快結束,回首這個月的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,現(xiàn)就本月的重要工作情景總結如下:
一、虛心學習,努力工作。
(一)在這個月里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
(二)注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下,不斷提高,逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。
(二)周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)經(jīng)過xx公司介紹,認識高xx公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術方案和投資性經(jīng)濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強工作。
三、
主要經(jīng)驗和收獲。
在這個月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)僅有主動融入團體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
(三)僅有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)僅有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自我(一)開展常規(guī)反省,不斷的提高自我的思想認識和知識水平。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個月,我感覺自我工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新的月度,又從無限簡便中走出這一月度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中,我時刻要求自我從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
(五)回顧這個月的自我的工作情景,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
所以,更要及時強化自我的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
五、要定期召開工作會議。
兼聽員工的意見,敢于開發(fā)新方法,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足。
1、對內(nèi)部關系協(xié)調(diào)還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、工作還不夠細致,有的關系還沒有做到位,溝通本事和細致程度還需要加強,在新的月度里面爭取有更大的改變和提高。
4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成,執(zhí)行力度不夠。
5、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的打算。
針對工作中存在的不足,為了做好下一月度的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)進取搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,進一步理順關系。
(二)加強新知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)利用好長林公司的關系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目。
(四)加強利用中介的.資源和關系開展好客戶的開發(fā)。
(五)加強基礎工作,強化銷售的創(chuàng)新實踐,促進銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴格地要求自我,在工作中要不斷創(chuàng)新,我相信:在上級的正確領導下,xxx的明天更完美!
戶籍警工作總結每月篇八
即將過去的四月是充實忙碌而又快樂的一月。在這月末之際,回首過去,展望未來!過去的四月里,在公司的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作??蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作,學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的文具供應商。從中挑選物美價廉,服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫,做好物品歸類。嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五、以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
4月份過去了,在公司強大的發(fā)展勢頭下,我們業(yè)務迎來一個又一個高峰期,我們在為公司高興的同時,也告誡自己,只有自己做得更好,才能與公司發(fā)展步伐走齊,業(yè)務人員努力的在為公司做好業(yè)務,管理者為公司領航,讓公司穩(wěn)步快速前進,而我們,作為后勤,作為行政部的一員,更應該做好自己的本職工作,同時做得更好,別的公司的前臺做得工作,我們要做到更好,同時我們也要想的別人想不到的,我們做到:人無我有,人有我優(yōu)!在這所城市中,擔保公司有很多,跟我們公司具有同等優(yōu)勢實力的公司也有幾家,我們不會因為公司做得好我們就止步,公司在發(fā)展,我們也要提升自己的服務素質,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在競爭日益激烈的擔保行業(yè)里,擁有自己獨特的競爭優(yōu)勢,才會在激烈競爭中脫穎而出,因此,我們在工作之余,也會聚在一起討論,如何拓展服務,讓我們的服務具有特色,讓客戶成為忠實客戶。
服務的魅力體現(xiàn)在細微處,雖然微小,可是有時也會有更大的價值。我們曾看到過這樣一篇文章:國外有家酒店,前臺會詳細記錄客戶的信息,會在客戶生日時送上祝福,記得客戶的小習慣并為此送上適合客戶的一些關心小貼士,這些舉動都很微小,卻讓很多客戶在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細微的舉動,蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀,遙遠的國家也會引起颶風,“蝴蝶效應”在社會中普遍存在。我們也應該更加關注服務,讓我們細微的服務,去為維護客戶,發(fā)展忠實客戶貢獻自己的力量。
一個組織的存在與發(fā)展,取決于多種內(nèi)生與外生變量。但是,在決策、管理和創(chuàng)新三個最重要的環(huán)節(jié)貫徹團隊精神,落實團隊工作機制,無論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織,都是成功的必要條件。形成公司的核心競爭力,使公司在競爭中取勝,也需要提升公司的專用性人力資本,通過挑戰(zhàn)性實際工作的“鍛煉”
和專業(yè)性技能的“培訓”,發(fā)揮“皮格馬利翁效應”。通過前臺的工作,讓客戶在對滿意的同時,也對服務滿意。最終成為忠實客戶,為帶來更多的客戶。有效激勵,強化職位員工工作動力,可以更加充分的發(fā)揮員工的價值,通過日常工作考察和觀察,前臺工作人員盡職盡責,做好了自身本職工作,時刻以形象代表者嚴格要求自己,讓客戶高興而來,滿意而歸,在應急事情面前妥善處理,彰顯昌達成熟的服務能力和靈活有效的處理力,為在客戶心中的印象值加分。
戶籍警工作總結每月篇九
不知不覺間,來到_已經(jīng)一年多的時間了,在一線的工作當中,經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結如下:
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,先從_店的一名導購慢慢成長為_店的店長,從一名小員工升為領導層,思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題,而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題,想的更全面一些了,會替他人著想了。
二、在工作上主要存在的問題有:
在工作初期,對工作的認知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信心,對工作定位認知不足,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏,不過我相信在以后的工作中,我會不斷的學_和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。
對人員的管理能力欠缺,對市場的調(diào)查不夠,對競爭對手的了解不全面,從而未能做出的針對所在市場的政策方案,以后在工作中還需不斷學_總結改進,從而使遇到問題都能得到很好的解決。
三、工作心得:
在這一年多的工作與實踐當中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克,戰(zhàn)無不勝。
這年的工作中,所有的工作都是一線二線一起完成的,在這個過程中大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、清晰。
領導要求工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導下,能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記住工作內(nèi)容要精細化精確化,個人得失要模糊計算:出了風險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔當。
三人行,必有我?guī)煟c身邊同事的合作更加的默契,感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵,感謝他們的不離不棄,他們都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。
四、工作教訓:
經(jīng)過這半年的工作學_,我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作_慣和工作思維的不成熟,也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的店長工作中,主要有以下做的不夠好:
缺少對平時工作于業(yè)績狀況的總結,從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動“清涼一夏,低價a風暴”業(yè)績還算可以,跟活動有很大的關系,全場六折加上特價中的特價產(chǎn)品,很是吸引眼球,之后價格回升,就再也沒達到理想的額度。針對市場我應該主動向公司申請?zhí)鼗菡?,應該把被動變主動,用我們大品牌的產(chǎn)品低價攻擊其他品牌,占據(jù)一定的市場份額。
跟員工的關系好是應該的,但缺少領導的氣勢,陳總一直教導我們“尊重自己就是尊重別人,別拿自己不當干糧”跟員工好的前提下,也要讓員工聽你的,尊重你還是他們的領導。有什么對公司不滿的可以直接向你反映,再著重考慮怎么安撫、怎么匯報,平穩(wěn)軍心。此項也作為重點來提高自己。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作_慣,成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。
戶籍警工作總結每月篇十
8月份xxxx車間各類安全事故發(fā)生為零,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)?,F(xiàn)就本月生產(chǎn)安全工作總結如下:
一、認真貫徹落實xxxx消防、安全專業(yè)管理工作例會精神,利用車間調(diào)度會對本月生產(chǎn)安全工作進行了安排和布置,對xxxx生產(chǎn)管理中心組織的綜合大檢查所查處的問題進行了積極的整改和落實,主要有:
1、對部分崗位使用的玻璃流量計護罩安全防護情況進行了排查,對缺失擋板和護罩的玻璃流量計進行了統(tǒng)計并整改。
2、利用xxxx工段停產(chǎn)檢修時機,對整個通風系統(tǒng)進行了維修和改造:目前,裂解罐獨立通風系統(tǒng)正在改造中;局部脫落、損壞的風筒正在安裝更換,改造后xxxx工段惡劣的現(xiàn)場環(huán)境將一去不復返了。
3、對被拆除的磁力泵防空轉安全附件進行了排查統(tǒng)計,已上報領用計劃,貨到即安裝恢復正常。
4、對甲醇蒸餾釜液位計進行了維修,滴漏隱患已整改。
二、在xxxx消防科有關人員的積極配合下,對合成回收罐區(qū)的八具滅火器進行了合理移位,并裝備了兩個消防箱。
三、在xxxx工段停產(chǎn)檢修時機,對主要設備管道進行了防腐處理;對腐蝕比較嚴重的防暴電器管路、開關進行了更換;對三足離心機所存在的安全隱患進行了消除,并擬在其底部鋪設膠皮,從而防止皮帶輪脫落造成摩察起火的事故。
四、國慶節(jié)期間加強了安全檢查力度,保證每個工段、班組每天、每個班次都有人巡查跟班,確保了節(jié)日期間安全生產(chǎn)的正常運行。
五、嚴格按照公司管理制度,認真履行監(jiān)管職責,加強了對外來人員的安全管理工作。杜絕了送貨、拉貨、外來施工人員在防爆區(qū)打手機、吸煙及車輛隨意通行等各類違章事故的發(fā)生。
六、認真做好本職工作,積極完成公司交給的各項任務。
七、存在的問題:
目前,xxxx工段使用的xxxx型干燥器存在安全隱患,由于氣缸振打力度大,致使捕集架與連接枝桿的銷子經(jīng)常被震斷,極易產(chǎn)生火花,從而導致塵暴、甲醇氣體爆炸。擬請公司派維修、電儀專家前來協(xié)助解決。
下一步車間將加大安全管理力度,嚴抓嚴管,配合生計處開展的管理風暴行動,對違章人、違章單位負責人、進行嚴厲懲處,及時曝光。尤其是對打手機、吸煙、野蠻操作等現(xiàn)象,決不留情,嚴肅處理,震懾以身試法者,保護員工及企業(yè)財產(chǎn)的安全。
戶籍警工作總結每月篇十一
回首xxxx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們xxx全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。 具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷的,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化的、科學化的,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們xx店。
戶籍警工作總結每月篇十二
單、元旦主題。雖然口頭宣傳看著是一件挺簡單的事,可做起來才知道這個工作并不像我們想像的那么簡單。為此我將就本月工作做一下總結。
2、征收節(jié)目:將于10月23日會把節(jié)目單、主持。
人名。
單、元旦主題一起收集起來,;
3、主持。
人名。
單:等名單收集好了的十天內(nèi)進行主持人海選工作,并確定主持。
人名。
單;
3、宣傳工作沒有達到預期效果,還得加強宣傳工作;
1、在宣傳方面還得繼續(xù)賣力,爭取為藝術設計系元旦聯(lián)歡晚會做好宣傳工作;
2、充分發(fā)揮內(nèi)部各成員個人的優(yōu)點、個性,并將其充分的展示在工作中;
3、加強內(nèi)部干事與成員之間、干事與書記之間的.交流與合作;期待有絢麗多彩的節(jié)目和優(yōu)雅成熟的主持人呈現(xiàn)在大家眼雖然我們的工作才剛剛開始著手工作,可能仍然還存在著許多的缺點和不足,但我們會在實踐中總結教訓,積累經(jīng)驗,為下月的工作開展做好準備。
戶籍警工作總結每月篇十三
今年上半年,市場部主要完成以下工作:
制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。
順利完成,市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計完成狀況,與縣公司一齊討論完成較好經(jīng)驗以及未完成計劃原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決。
截止6月份,全市共完成業(yè)務收入萬元,絕對值排行全省第位,完成形象進度%。寬帶終端新增戶,寬帶專線新增戶,有人值守公話新增戶,普通電話新增戶。
市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員,參加省公司培訓,學習業(yè)務理論、營銷策劃,對業(yè)務推廣有很好指導好處。
落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,有效避免了業(yè)務收入和成本流失。
從元月份開始,市場部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原先對縣區(qū)公司進行周稽核制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查。對每周稽核狀況進行通報,對不貼合要求做法通報批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,起到了很好效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費,市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%考核目標。對欠費回收狀況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢,當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求最低限額,從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元,到達5月份元。
為掌握資源狀況,避免資源浪費,市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進行抽查、通報,6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡部大力支持下改善了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心每一天經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照,使物料管理構成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用,要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收終端。對終端故障在保修期內(nèi)用戶更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。透過這些措施執(zhí)行,有效控制了浪費現(xiàn)象。
改善績效考核計算方法,從多方面入手促進保存量、激增量,提高業(yè)務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標計算。在多次探討未果狀況下,市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際狀況,制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,透過每一天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失漏洞,對長期零費用用戶激活也起到了很好效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理,在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改善和提高:
一、加強市場調(diào)研:定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場,了解用戶使用狀況和需求。在發(fā)展較好縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫忙發(fā)展較差縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳:透過了解市場競爭狀況制定靈活有效營銷措施,對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結果,適時調(diào)整營銷思路,改變目前業(yè)務發(fā)展低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓:定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓,將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工傳幫帶作用,切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續(xù)加強基礎管理工作:繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負責人進行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。
戶籍警工作總結每月篇十四
在十月的不到一個月的時間里,對于我來說,是從一個相同職業(yè)跨入不一樣行業(yè)學習的一個過程。對于頁游,自我偶爾也玩過,可是卻不是很熟悉。經(jīng)過這不到一個月在很多同事的幫忙下,逐漸摸索學習之后,試著把自我的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點相結合,很多地方比起最初的迷茫,直到此刻有了很多的改變。在做客服服務的前期,定是要把規(guī)章制度都擬定好的,除了學習游戲行業(yè)的一些相關的知識,本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓大綱、培訓細節(jié)資料、客服工具系統(tǒng)確認等。并不斷的在游戲行業(yè)中學習,把學到的東西與自我熟悉的資料融合在一齊,變成有價值成果。
在這段工作期間,也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善,可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門,從這段工作時間來看,雖然此刻僅有我一個人,但有些時候當我去咨詢的時候,部門的解答不是很詳細??赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒剩墒?,我還是期望,當在我們項目開啟的時候,客服這邊會相應的得到各部門的支持,畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口,如果這個窗口給人的感覺不專業(yè),效率慢,那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以,我十分期望在員工培訓的時候,能得到相關部門的大力支持。關于本月工作,在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些資料。具體細節(jié)還需要在工作過程中添加。
十一月工作按照優(yōu)先級,分為以下幾大塊。我自我認為,首先要解決的是整體客服培訓的一周資料大綱、細化培訓大綱的資料、和游戲論壇那邊共同推進工作并整理細化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。
至于公司臨時安排的工作,看資料的多少,來決定本月計劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。
在這段時間里,雖然有很多行業(yè)相關的東西不是十分清楚,但還是很感激很多同事的幫忙,加上自我的努力和對自我信心,相信在日后逐漸學習的日子里,會更加完善之前做過的工作,最終期望能幫忙運營部門乃至整個公司的發(fā)展需要,到達共贏的目的。
戶籍警工作總結每月篇十五
經(jīng)過xx火車站公安段的兩年打造,付出了艱辛,也增長了學識、煉就了堅毅的秉性,同時也為以后的人生種植了希望;如今,我已經(jīng)離開xx火車站公安段,從一名客站民警走上了鐵路線路工作崗位、成為了鐵路xx派出所的一名線路民警,作為一名線路民警,我首要的任務就是努力改造思想,盡快完成角色的轉變。真正從思想上把自己當成“一名線路民警”,從行動上嚴謹自律,從小事做起,在工作中努力樹立為人民服務的思想,真正做到“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”。一個月的工作經(jīng)歷使我感受到:搞好角色轉換,正是我參加工作后的第一要務。
為了更好地開展今后的線路工作,我更加注重了理論知識的學習。一個月來,我在學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“樹立科學發(fā)展觀、努力構建社會主義和諧社會”重要理論的基礎上,積極參加黨的各項教育活動,并積極撰寫學習心得體會,主動與老同志們交流;在認真學習黨的十六屆五中全會《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》后,我又在支部和老同志們的幫助下,對其再次的進行了系統(tǒng)的學習,通過學習,豐富了自己的政治理論,提高了思想認識,不斷在學習中豐富自己、充實自己、鞏固自己、提高自己。
為了使自己學習到的'理論知識迅速和實踐結合起來,不斷提高用馬克思主義的立場、觀點、方法解決實際問題的能力,我很注意對自己所從事線路工作特點的研究和學習,以便找到理論和實踐的最佳結合點,從而為解決實際問題尋找一個切入點,以利于問題的實際解決。
一個月內(nèi),根據(jù)上級領導工作安排,我在鐵路xx派出所xx警務區(qū)工作,針對與原來xx火車站公安段不同工作的不同特點,我學習的側重和采取的工作方法也有所不同:
(一)在xx警務區(qū),我側重學習《線路民警崗位職責》、《xx鐵路局治安隱患綜合治理及處罰辦法》、《線路民警工作手冊》、鐵道部《鐵路消防管理辦法》、《xx鐵路局消防管理處罰辦法》、《鐵路運輸安全保護條例》、《鐵路法》以及《治安管理處罰法》中有關鐵路線路的法規(guī)條例,注重觀察、實踐,邊干邊學,邊學邊干;能理論聯(lián)系實際,自覺堅守崗位,盡心盡責,努力增強自己的工作能力和業(yè)務水平,不斷推進自身綜合素質的提高。工作中,能發(fā)揮自身所長,主動協(xié)助老民警做好鐵路沿線安全保衛(wèi)工作,積極做好鐵路沿線外來務工人員的思想教育工作。在崗一個月期間,無論是業(yè)務工作,還是自身管理都沒有發(fā)生任何違規(guī)、違紀現(xiàn)象,為保證了以鐵路運輸安全為中心的業(yè)務工作的順利進行發(fā)揮了積極作用。
(二)因為xx警務區(qū)所針對的工作是鐵路線路安全保衛(wèi),與我之前在鐵路xx火車站公安段的客站安全保衛(wèi)工作互不相連,所以我的工作方法也必定需要改變,以適應線路安全保衛(wèi)工作。
1、自從我來到xx警務區(qū)后,堅持開展多形式地宣傳教育,在管轄區(qū)間內(nèi)創(chuàng)造濃烈的鐵路護路輿論氛圍。為了更好地宣傳貫徹《鐵路法》、《鐵路運輸安全保護條例》等法律法規(guī),教育廣大群眾自覺知法、守法、愛路、護路,調(diào)動各方面力量參與到護路聯(lián)防工作中來,我堅持經(jīng)常宣傳與集中宣傳相結合,廣泛宣傳與重點宣傳相結合的原則,采取多種有效形式,大力開展鐵路護路宣傳活動。我還采取在鐵路沿線附近的村屯設立護路宣傳板,在村委會設立法制宣傳欄,結合普法教育活動開展法制講座等方式,對廣大沿線群眾開展宣傳教育,切實解決部分群眾對鐵路護路法律意識不強的問題,加強了群眾社會公德教育,培養(yǎng)了廣大群眾參與支持護路的社會責任感。
2、在做好廣泛宣傳的同時,我還重點抓住重點對象,開展包保性宣傳,針對不同人群,經(jīng)常深入牲畜養(yǎng)殖戶、"五殘"戶、廢品收購點及暫住戶、有前科劣跡人員戶等重點戶中進行包保性宣傳,簽訂責任狀,明確專人看護,防止造成牲畜及癡呆聾啞傻人員上路,發(fā)生不必要的傷亡;防止違法、違規(guī)收購鐵路設施、設備,減少偷盜、破壞鐵路設備的可能性;預防流動人口和有前科劣跡人員偷盜、破壞鐵路設施、設備,保證行車安全。
3、面對幼小孩童,開展教育性宣傳。在我到達xx警務區(qū)的當天下午,我便前往xx火車站邊上的民工子弟小學,聯(lián)系校方,要求他們增加思想品德教育課中愛路護路的內(nèi)容,并針對不同層面,開展靈活多樣的教育宣傳。對幼兒班的孩子采取課前、課后講解,與看護人搞好對接等方式進行宣傳教育;對1-5年級小學生采取每周利用放學前的集合時間,親自講授愛路護路方面知識,并不定期召開以愛路護路為內(nèi)容的主題班會、隊會和家長會,采取以案說法、排演護路小節(jié)目、組建義務宣傳隊等多種形式,教育小學生和學生家長自覺愛路護路。在寒假過年期間,深入村屯、農(nóng)戶,向廣大群眾宣傳愛路護路知識,開展科普宣傳和法制宣傳。
(三)堅持經(jīng)常性地打防結合,在鐵路護路上確保安全暢通。在實際工作中,我堅持定時定點巡邏與隨機巡邏相結合,確保打防控措施落到實處,確保了鐵路動脈的安全暢通。
1、加強治安巡控。目前,我轄區(qū)共有護路聯(lián)防員1xxxx,統(tǒng)一標志,巡查看護。在廣泛巡邏的基礎上,護路聯(lián)防小分隊還對易發(fā)案及群眾法制意識淡薄的重點村屯、無人看守隧道等重點部位開展了重點巡邏,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋,快速處理,有力地震懾了違法犯罪分子,有效地預防了鐵路運輸安全事故和治安刑事案件的發(fā)生。在加強鐵路沿線治安防控巡邏的基礎上,我還經(jīng)常征求轄區(qū)內(nèi)鐵路各部門的意見,密切配合鐵路部門維護站區(qū)以及線路的治安安全。
2、明確責任監(jiān)管。每年初,我們警組就會與鐵路沿線各村、中小學學校分別簽訂《戶籍式管理責任書》,落實責任,細化任務。鐵路沿線各村與牲畜養(yǎng)殖人員、"五殘"人員的監(jiān)護人、廢品收購站點也分別簽訂責任書,落實了包保責任制,每年兌現(xiàn)一次。
3、突出重點整治。在認真落實防范控制措施的基礎上,我們警組每半年對鐵路沿線治安狀況進行一次全面調(diào)查摸底,了解鐵路沿線的不安全隱患、重點路段和易發(fā)治安案件的重點村屯,掌握治安信息,并制定方案集中整治。
因為剛分配到線路工作,對業(yè)務還不是很熟悉,難免會遇到這樣那樣的困惑和不解,每當這時,我就會主動向工作經(jīng)驗豐富的老同志或領導請教;對同志們提出的意見、建議甚至批評,我都會虛心接受、認真反思;自覺做到“有則改之,無則加勉!”;無論在任何崗位,都能與同事們和睦相處、團結協(xié)作,爭取營造一個和諧的人際關系,從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍,工作起來也會更加舒心、更加起勁;因為自己還年輕,爭取每天提前上班,主動打掃辦公室衛(wèi)生,積極參加車站、警務區(qū)的義務勞動和其他公益活動。
雖然,自己在工作中付出了努力,取得了一定的成績和收獲,也得到了領導和同志們的肯定,想一想,心中甚感欣慰;但是,畢竟自己年紀輕,又是參加工作的第二年,缺乏工作經(jīng)驗,也暴露出了許多缺點和不足,比如:考慮問題不夠全面,有時候不注意講究工作方法;在一些工作細節(jié)上不夠細心,做了一些本可以避免的失誤;工作不夠沉穩(wěn),易浮躁等等,這些都有待在以后的工作中加以克服。對此,我充滿信心,相信自己以后一定會做得更好!總之,我的這一個月可以用一句話來概括:在學習中成長,在成長中學習。
2007年的第一個月已經(jīng)成為了歷史,俗話說得好:過去的就讓它過去吧,“往者不可諫,來者猶可追”,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心好好把握以后的時間,再接再厲,更上一層樓,努力開創(chuàng)嶄新的工作新局面。
總結人:xx。
2007年x月xx日。
戶籍警工作總結每月篇十六
我叫xx,xx,19xx年xx月xx日生,xx族,xx學歷,19xx年xx月參軍入伍,19xx年xx月考入大連陸軍學院,19xx年xx月加入**,19xx年7月畢業(yè)被分配到xx,歷任xx,在部隊工作期間,先后三次榮立三等功,多次受到嘉獎。19xx年底轉業(yè),20xx年7月被分配到xx,20xx年xx月xx日被任命為xx縣*局xx派出所政治教導員崗位負責人?,F(xiàn)述職如下:
我始終是一名維護黨、*、人民利益的忠誠的人民警察。一貫堅持黨的原則,認真學習黨的方針政策,忠實地按照黨、*的路線方針政策開展工作。依法辦案,不徇私情,以法律為武器維護人民群眾的利益,為發(fā)揚人民警察的優(yōu)良傳統(tǒng),建樹人民警察在人民群眾的形象,維護人民警察的榮譽而堅忍不拔地工作。見賢思齊,多讀書、勤思考,不斷提升自身修養(yǎng),遇事能設身處地為全局著想,不因個人得失而茍且,不因利欲誘惑而貪婪。謙虛忍讓,遇到不甚均衡的事物,能夠克制自己,堅持以公為先,首先維護集體的利益;做到以鄰為安,熱心于周圍的人、事、物,盡自己所能,解他人之難。行止言談,能夠做到嚴以律己,寬以待人。本人始終用馬列主義、*思想、*理論以及“*”重要思想武裝自己的頭腦,不斷增強貫徹和執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性,忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的政治本色;樹立人民利益高于一切的思想,以全心全意為人民服務為宗旨,尊重人民群眾,強化服務意識,虛心接受人民群眾的批評和監(jiān)督。
閱覽縱橫,察己不足。善于觀察事物的本質和發(fā)展規(guī)律,能夠從對比他人的長處中發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而虛心向學,不斷提高自己。在經(jīng)偵大隊工作期間,由于從事經(jīng)偵工作的特殊性,必須在對法條的理解和執(zhí)行上堅持科學和公正的態(tài)度,因此,在工作之余既是堅持學習法律法規(guī),以期提高自己的認識和執(zhí)法水*。勤奮學習電腦操作技能,提高了打字速度,熟練掌握了案件錄入程序和操作方法,堅持自己獨立操作電腦,獨立制作各類報告文書,親身跟蹤案件呈報法律文書的審批過程,充分準備,細心解釋,使經(jīng)辦的每一項事物,都能順利完成,達到預期目標。在經(jīng)偵大隊工作九年時間辦理了許多大案要案,例如:成功偵辦了林貴成、叢龍君等人利用載金碳詐騙案、都吉祥詐騙信用聯(lián)社397萬元貸款案、灌水洗煤廠偷稅案、江西省余干縣吳三中,詐騙長甸鎮(zhèn)張文德(因被騙上吊自盡)案、劉強等人販_案等。多次被丹東市*局和縣*局評為優(yōu)秀民警。
我是一名人民警察,當然是以破案和緝捕違法犯罪人員,維護社會安寧,保護人民利益為己任、為己能。經(jīng)過這十多年的磨練,我不但能夠熟練運用各種偵查方法破案,而且,還在辦案過程中鍛煉出了:1、強烈的證據(jù)意識,每辦案必經(jīng)充分準備,堅持在受理案件后,第一時間把涉案的相關證據(jù)收集齊備,為立案和審結案,確立起堅實穩(wěn)固的證據(jù)鏈;2、能設計詳細周密的審訊計劃,獲取犯罪嫌疑人口供,能將其在犯罪過程中的思維活動、醞釀階段、行為實施過程、犯罪結果的形成,細致有序地記錄下來的耐心和能力;3、在調(diào)查協(xié)作過程中,能夠和善地與各個相關單位的職能部門進行溝通,使案件偵查工作順利獲得各方面的鼎立支持和協(xié)調(diào)幫助。善于觀察、善于思考,準確把握法律尺度。經(jīng)過將近兩年基層的磨練,機關的鍛煉,和九年經(jīng)偵工作經(jīng)驗的積淀,蓄養(yǎng)成了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,鍛煉成了扎實的工作作風。
在業(yè)務工作方面,做到了鍥而不舍,公正執(zhí)法,有效打擊犯罪,為維護一方經(jīng)濟安寧貢獻一份力量。雖然在經(jīng)偵大隊工作九年來,但自從20xx年6月30日到下露河派出所任代理教導員以來,專心研究治安案件、刑事案件,虛心學習請教,苦練基本功,使自己很快成為一名專業(yè)辦案能手,20xx年8月份在下露河派出所工作期間,成功偵辦了吳敬德案。在下露河派出所工作16個月的時間里,能夠積極配合所長工作,努力完成縣局下達的各項指標,服從領導,團結同志,受到鄉(xiāng)*和縣局領導的好*。20xx年10月25日,局黨委決定讓我到灌水派出所任教導員崗位負責人,我本人積極服從局黨委的分配,高標準完成縣局和所長交給的各項任務,做到令行禁止,沖鋒在前,出色地完成各項任務。派出所沒有副所長,我本人即干教導員的工作,同時又干副所長的活,親自帶領派出所全體民警辦案,今年春節(jié)剛過一個多月,灌水派出所已經(jīng)完成了兩個勞動教養(yǎng)指標,治安拘留11人,在打拐專項行動中,成功解救被拐賣到灌水鎮(zhèn)歡水洞村一組文正建家的朝鮮婦女樸錦京,并遣返回朝鮮,使全縣“打拐”實現(xiàn)了零的突破。做為教導員,我能在工作中經(jīng)常開展批評與自我批評,對民警在工作、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時掌握、及時協(xié)調(diào)、及時談心、及時鼓勵,堅持職業(yè)道德養(yǎng)成,堅持做好后進民警的思想轉化工作,消除民警的心理障礙,使民警始終保持積極向上的心態(tài)進行工作。
自己在工作中,遵守國家公務員和*民警廉潔從政的各項紀律規(guī)定,在執(zhí)法辦案中,從未接受過涉案雙方人員的請吃請喝,收受財物的情況,自覺抵制不正之風,始終保持廉潔自律,秉公辦事、依法辦案,堅持請示報告制度,從沒有發(fā)生一起違規(guī)辦案的現(xiàn)象。
樹身剛正,行風清廉。無論身在哪個崗位,我始終是以“節(jié)儉守廉潔”,即使在現(xiàn)在這樣一個追逐名利,崇拜于物欲的年代,我也從不虛妄于不合理消費,更反對貪圖奢侈享受的作為。貪婪的欲望猶如溝壑,一旦墜入必然難以自拔。所以,從事*工作十多年來,我從來不拿工作跟人做交易,對那些放縱犯罪、與違法犯罪人員茍且勾結等行為更是深惡痛絕。我認為身為警察就是要做到能除暴安良、抑強扶弱、匡扶正義。
計劃未來,對照現(xiàn)在。人生就象一條拋物線,想要拋得長久遠,就得時時校正好運行的軌跡。我常打趣說:“我算過一筆帳,打現(xiàn)在開始到我退休、到終老,如果我命長,可能還有那么幾十年可以活,按現(xiàn)在年工資額3萬元左右計算,就這樣**淡淡地領工資過生活,能繼續(xù)領三十年,總共我就能領到100萬元左右的工資。既然有這么大一筆財富在等著我慢慢地去消費,我何必為了那一時的鱗鮮小利,而拿后面的那一大筆實實在在的財富去做賭注呢?!”因此,我本人從部隊當軍官到地方當警察始終是一身正氣,兩袖清風。
我們活著不是光為了吃喝玩樂、名色地位,而是要在不斷地學習和工作的過程中給力自己的修養(yǎng),一個*人的修養(yǎng)!而是要在深入的實踐鍛煉過程中升華軀體里那縷純潔的靈魂。
以上是我的述職報告。本人缺點是性格比較急躁,在以后的工作和生活中我會不斷改進。一貫誠懇好學、為人真誠、處事嚴謹、善忍耐勞的我,經(jīng)歷種種鍛煉,已具備了較豐富的*工作經(jīng)驗,協(xié)調(diào)能力強、執(zhí)法公正、責任心強,能勝任上級交給的各項任務。因此,我請求各級領導通過這次選拔考核,任命我為灌水派出所教導員,讓我得以繼續(xù)發(fā)揮工作特長,更有效、更主動地盡展所能,為灌水派出所教導員這個職位發(fā)揮一份更加有力的效用。
戶籍警工作總結每月篇十七
時間過的很快,在送走了不*凡的xx年之后,xx年也已過半。xx年注定也將是不*凡的,因為今年是祖國60周年華誕。在這不*凡的xx年上半年里,在建國60周年精神鼓舞下,在單位領導正確決策下,在單位同事的團結協(xié)作下,本人緊緊圍繞隆崗村和城東派出所黨政工作要點,認真學習理論,積極履行職責,主動服務,強化管理,協(xié)調(diào)各方,努力提高工作效率,較好地完成了各項工作及領導交辦的各項任務。
群眾利益無小事,基層工作是一個特殊的崗位。它直接和一線群眾打交道,面臨的問題錯綜復雜,稍有不慎將會釀成大錯,造成工作上的被動,影響基層干群關系,阻礙和諧社會的構建。它要求我們必須熟悉和了解黨和國家大政方針政策,并且能夠用群眾耳熟能詳和能夠接受的語言進行宣傳,同時,還要求我們必須經(jīng)常深入群眾了解群眾,“和群眾打成一片”,了解群眾疾苦,傾聽群眾呼聲,把他們的建議和意見傳達給決策部門。
半年來,我注意加強政治理論學習,努力提高自己的政治理論水*和正確解決具體問題的能力。尤其是加強對黨的*精神的領會、消化并盡可能把它和實際工作相結合;加強對科學發(fā)展觀的學習和實踐,把科學發(fā)展觀運用于基層工作實踐,很多工作困境和發(fā)展難題便迎刃而解,受益匪淺;同時,通過學習,不斷加強自身修養(yǎng),特別是在日常工作中注意約束自己言行舉止,注意用自已的一言一行,維護領導的威信,維護村及派出所的整體形象。
1.強化服務意識,提高服務水*。
村治安聯(lián)防工作在很大程度上體現(xiàn)在服務上,為村領導服務、為各部門服務、為全村群眾服務。針對工作特點,我注意在工作中樹立全局意識、服務意識、奉獻意識、學習意識、形象意識、危急意識和保密意識,要求自己要當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員,做到眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,力爭使子按聯(lián)防工作做到更高、更強、更優(yōu)。比如我們要協(xié)助對流動人口的管理和服務,而城市流動人口分布復雜、工作差別大、活動規(guī)律性不強、流動性大等特征要求我們必須經(jīng)常到村各家及各經(jīng)營場所走訪摸底,造冊登記。有時我們到居民家中走訪摸底會遭到不理解和抵制,對此我和其他同志都能做到熱情積極,并力所能及地做好勸導工作,決不將矛盾上推。堅決杜絕“門難進、臉難看、人難見、話難聽、事難辦”和指手劃腳、只說不干、辦事拖拉的現(xiàn)象。半年來處理這種事可以說不計其數(shù),也花費了大量的時間和精力,但最大限度地做好了流動人口檔案管理,維護了社會的穩(wěn)定。
2.發(fā)揮協(xié)調(diào)職能,做好主要工作。
協(xié)調(diào)上下、左右及各方面的工作關系是治安聯(lián)防的重要工作之一,更是我們的職責。半年來,我注意配合、協(xié)調(diào)上級主管部門、各有關單位及各系部處室的工作關系,盡已所能消除因工作溝通協(xié)調(diào)不夠造成的工作阻力。具體來說,半年來我們聯(lián)防工作主要包括如下幾項:一是社會治安*工作,這也是我們最主要的職責。隨著流動人口的增加,村社會治安工作變得相當重要,尤其是xx金融危機使得很多外出人員返鄉(xiāng),形成很大的社會群體,對社會治安穩(wěn)定帶來新的挑戰(zhàn)。半年來,我們協(xié)同有關部門對流動人口進行建檔管理,注重教育群眾防偷防盜,社會治安整體良好,群眾安居樂業(yè),社區(qū)關系和諧。二是協(xié)助有關部門做好流動人口排查、統(tǒng)計、登記造冊工作。隨著城市化的發(fā)展,我們隆崗村由以前的小村莊變成了現(xiàn)在的繁華市鎮(zhèn),由此出現(xiàn)了很多前來淘金尋找工作機會的流動人口。流動人口的到來為隆崗村各項事業(yè)的發(fā)展注入了活力,但由于流動人口來源復雜、分布分散、活動規(guī)律不強,對流動人口的管理也是一個復雜艱巨的工作。半年來我們走巷穿戶,歷經(jīng)不解和辛苦,終于對我村流動人口基本情況有了明確的認識。三是在對流動人口登記造冊規(guī)范管理的基礎上協(xié)助有關部門做好計劃生育管理工作,取得了明顯效果。四是協(xié)助有關單位做好防汛抗旱等突發(fā)事件管理工作。人類社會在任何時候都會面臨一些無法預知的突發(fā)公共危機事件,xx年初的冰凍雪災是對我們治安聯(lián)防協(xié)助處理突發(fā)事件的一次很好的考驗。實踐證明我們在這方面有所作為且成效顯著。
3.以身作則,堅持原則。
聯(lián)防工作事無巨細、千頭萬緒,作為一名普通工作人員,我始終以身作則,任勞任怨,以群眾利益要求為最大的原則,不會因為工作的辛苦而抱怨,也不會因群眾的不理解、不配合而消極氣餒。為此本人在工作中注意時時處處做到以身作則、率先垂范,勤奮敬業(yè),勇挑重擔,并注意以自己的言行影響身邊的同志。凡是要求同志們做到的自己首先做到,凡是難度大、時間緊、任務重的工作自己也主動承擔下來,而且對每一項工作及領導交辦的各項任務,不論大小,本人都本著認真、負責的態(tài)度做到熱情辦、馬上辦、認真辦、辦得好。對各部門需要配合的工作,不管是份內(nèi)還是份外的工作,也從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。為此,雖然犧牲了不知多少個節(jié)假日,度過了多少個不眠夜,但我的心情始終是舒暢的。
半年來,本人在聯(lián)防的崗位上做了一些工作,從主觀上講,我認為自己做到了盡職盡責,但是由于本人水*所限,工作中也還存在許多不盡如人意的地方,特別是工作中有時為了完成任務而過于急躁,有時的工作重點不夠突出;此外,在發(fā)揮村級聯(lián)防工作的時候與派出所溝通聯(lián)系還不夠緊密。所有這些都有待在今后的工作中進一步改進和提高。
戶籍警工作總結每月篇十八
今年以來,我在縣局和大隊的正確領導下,團結帶領全辦民警奮力拼搏、埋頭苦干,堅持用*理論和“*”重要思想、黨的*及“*”的精神為指針,認真貫徹落實《*中央關于進一步加強和改進*工作的決定》和“二十公”會議精神,嚴格按照省廳和縣局的統(tǒng)一部署,以營造和諧穩(wěn)定的環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境為目標,按照“求實、創(chuàng)新、開拓、發(fā)展”的基本思路和“抓學習、抓落實、抓質量”的要求,以大練兵活動為載體,以構建和藹警民關系活動為契機,全面履行打擊、管理、防范、服務職能,業(yè)務工作和隊伍建設均有新的發(fā)展和提高,有力地維護了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和社會安定,受到上經(jīng)領導和社會各界的好評。
現(xiàn)就我本人及辦公室過去一年的工作情況述職如下,請予評議:
在過去的一年,本辦在大隊的正確領導下,在各部門單位、各股室的支持與配合下,在各位領導的高度重視和悉心關懷下,本辦全體人員本著務實、求實的宗旨,以“上傳下達,確保大隊高效運作”為己任,扎扎實實地開展了各項工作,取得了一定的成績。具體表現(xiàn)在:
一是上傳下達工作做到及時、準確、無誤;二是在工作事務的安排上,積極主動,利用有限的資源,作了較多的工作,使大隊得以協(xié)調(diào),高效運作。三是有效協(xié)調(diào)各部門及股室工作,使各項工作達到整體推進的目的;四是積極做好各時期工作情況調(diào)研、匯報,全面了解、掌握社會動態(tài)、信息,為大隊領導的決策提供有力依據(jù)。五是按時、按質按量完成領導交辦的各項工作,得到領導的信任、支持和好評。綜觀上述,主要抓了如下幾方面工作:
1、強化學習,努力提升本辦綜合素質。
學習如同逆水行舟,不進則退,要適應新形勢的要求,更加要不斷學習,充實自我。我深刻地認識到這一點,故此,我一方面自身不斷加強學習,另一方面以提高辦公室人員自身素質和造就一支高素質干部隊伍為出發(fā)點,有計劃、有組織、有目的地對組織本辦人員進行學習,要求他們在學習要做到勤學習、多思考、善總結。學習政治理論,學習黨和國家的政策法規(guī)、方針路線,學習業(yè)務知識等等,做到基本知識篤學,業(yè)務知識深學,修身知識勤學,急需知識先學。與此同時,在日常生活中要求他們要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”,把學習與實踐有機結合起來,形成“學而思,思而入,入而進”的良好習慣。通過學習辦公室人員的整體素質不斷提高,精神面貌煥然一新,凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強。
2、明確職責,合力做好本辦職能工作。
我深刻地認識到,辦公室是單位的一面旗幟,是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到大隊工作能否順利開展和有效推進,是做好工作的關鍵。特殊地位和作用,表明辦公室各項工作都要走在前頭,也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔”。為此,強化職責,全方位發(fā)揮辦公室每個人的專長作用,挖掘每個人的工作潛力,更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制,形成團結一致,高效運作的氛圍,尤為重要。故此,我根據(jù)每個人的特點和專長,工作能力與水*,從建立和完善各項工作程序、標準和規(guī)范入手,強化了各人的職責和責任,對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責,基本上做到事事有人管,人人有專責。由于加強了管理,明確了責任,強化了職責,從而使辦公室的各項工作都有了質和量的提高。
3、真抓實干,全力完成大隊及領導交辦的任務。
搞好服務,是辦公室工作的天職,大隊部署的工作和領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式,做好服務,首先要找準位置,我時常強調(diào),辦公室上至主任,下至一般干部職工,都是服務員。其次要有責任,我時常告誡,辦公室工作無小事,辦公室做好一件事是小事,做錯一件事是大事,不容不半閃失,所以要求他們盡心盡責做好每一件事,以高度負責的精神做好每一項工作。故此,辦公室無論是大隊安排的工作還是各級領導交辦的各項任務,都按時、按質、按量完成,做到經(jīng)常放棄休息時間,加班加點,日以繼夜,甚至途累忘餐,特別是撰寫材料,有寫出一篇文章不難,難就難在文章既要符合實際,突出重點,有創(chuàng)意性和開拓性,又要符合領導的意圖,有人這樣說“不怕火箭大炮,最怕總結匯報”,我想這句話正好是搞文字人員的工作寫照。
4、嚴律嚴警,努力建設高素質干警隊伍。
工作中,我處處從嚴要求自己,以身作則、廉潔自律,向民警響亮的提出了“向我看齊”的口號,當好排頭兵。我嚴格按照縣局“從嚴治警,從優(yōu)待警”的方針,狠抓隊伍正規(guī)化建設,帶出了一支作風硬、素質強的*隊伍。在嚴以律己的同時,我狠抓干警隊伍建設。針對隊伍當中存在的苗頭性問題,及時跟上工作,采取個別談話和開展專題教育整頓相結合的辦法,加強對干警隊伍的思想教育工作,做到警鐘長鳴。迄今為止,我辦干警隊伍未發(fā)生任何問題。
以上是本人及本辦一年來的主要工作表現(xiàn),總結起來可以用如下幾句話形容,就是:任務件件完成,從不拖拉推諉,工作錘錘到肉,從不馬虎了事;做事任勞任怨,從不埋怨泄氣。
在看到成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,本人存在的問題在:
一是在處理重大問題時,不夠大膽果斷,對其他的問題欠缺冷靜思考,情緒化時有出現(xiàn)。
二是深入基層,調(diào)查研究做得不夠;
三是對人對事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關系上表現(xiàn)生硬。
本辦存在的問題表現(xiàn)在:
一是辦公室人員的整體素質與寫作水*有待進一步提高;
二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面;
三是思想上有抱怨,責任心不夠強;
四是工作方式單一、生硬。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力。
針對本人及本辦在工作中存在的問題,在明年的工作中,本辦將以加強機關作風建設為目標,以緊緊圍繞大隊中心工作為重點,內(nèi)強素質,外樹形象,狠抓如下幾方面的工作:
二抓思想,轉變那種“有求有功,但求無過”的思想,樹立進行、開拓、積極的工作姿態(tài);
三抓團結,經(jīng)常性開展批評與自我批評活動,做到多談心,多理解,找問題,促提高。
四抓管理,以遵守各項規(guī)章制度為主,以制度管人、管事、管物。
此外,還要圍繞辦公室的工作中心,狠抓以下幾點要素:一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究,掌握各方面信息材料,把握領導的意圖,提出具有建設性的設想和意見,為領導決策提供服務;二是做好把關。把好文件與各種材料質量關,把好材料信息的保密關,把好各部門配合的協(xié)調(diào)關,做到承上啟下,溝通內(nèi)外。三是做好服務,搞好大隊的內(nèi)務衛(wèi)生,做好群眾來訪、同事交往的接待等后勤工作。
戶籍警工作總結每月篇一
我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個月的時間,總的來說,在領導的關心和同事的幫助下,工作有了顯著的進步,接下來做上個月的總結:。
1.技能不過硬,話術還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時候,方法不夠靈活,心急的時候會有點口吃。
2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定,比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好,包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差,拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。
3.銷售意識不強,往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。
4.過分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多,讓客戶有所反感。
5.自我要求不強,平時業(yè)余時間沒有充分利用來學習提高自己,總體能力素質不夠強。
對于這些問題,以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃:
我主要將客戶信息劃分為四大類:
1.對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關系。
2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來得心應手的方式。
3.控制自己的情緒與狀態(tài),盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,保持良好的狀態(tài)。
4:加強銷售意識,加強目的性,有計劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對挑戰(zhàn)。
5.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
6.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
7.自己多總結工作,看看有哪些工作上的失誤,及時改正。
戶籍警工作總結每月篇二
回顧這個月的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。
現(xiàn)將月工作總結如下:
一、主要工作情況
1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神,積極參加局機關組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料,進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進建設中國特色社會主義的根本保證,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。
時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務學習,提高工作能力,努力開展實施工作計劃,做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業(yè)務能力。
緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。
在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。
完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足進步。
幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。
二是事務性工作紛繁復雜,減少了調(diào)研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。
三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作。
一、本年度工作總結
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。
目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。
對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于xx市場了解的.還不夠深入,對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。
這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。
在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
三、市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。
有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在xx區(qū)域,我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在xx開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。
外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。
可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
戶籍警工作總結每月篇三
時光匆匆,充滿期望的11月在孩子們的喧鬧聲中結束了,回顧這個月,我想就自我的工作情景做以下總結。
一、開學前我跟班上的兩位教師進行了家訪。
經(jīng)過家訪我們了解到本班幼兒情景本班幼兒共27人,男孩:12人,女孩:15人,有4名幼兒是新入托。大部份幼兒都是上過小小班,對園內(nèi)生活有了必須的經(jīng)驗和知識上的準備,但因為孩子們都放了一個漫長的暑假,所以在回幼兒園的情緒上都有不一樣的變化、不穩(wěn)定。首先我們先穩(wěn)定幼兒情緒,讓孩子喜歡上幼兒園。我們每一天都跟孩子們介紹幼兒園的情景,帶他們到幼兒園周圍走走,讓他們?nèi)ネ嫱?,在平時我們常常表揚獨自上幼兒園不哭不鬧的孩子,讓其他孩子模仿,對有提高的孩子用抱一抱,摸一摸,笑一笑等親密的愛撫動作,把孩子的依戀家人的感情轉移到教師的身上。一個月下來,我發(fā)現(xiàn)哭鬧的孩子少了,樂意來上幼兒園的多了,入園情緒有了明顯的提高。異常是肖恒小朋友,他此刻每一天都能高高興興地上幼兒園,跟教師打招呼,跟媽媽說再見。
二、在教學方面。
我們根據(jù)幼兒的年齡特點,開展了“嗨,你好”的主題活動。在活動開展的過程中,我和本班的教師選擇了相關的教學資料,布置了與主題相匹配的環(huán)境,做好課前準備工作。運用兒童化的語言及趣味的情景導入活動,使孩子們愿意跟教師學,樂意主動的去探索。
三、在生活自理方面。
大部份幼兒都能自我吃飯、喝水、入廁、洗手。午睡方面的質量也比較好,但有個別幼兒在午睡時要教師叫起來小便。本班幼兒挑食比較嚴重,有很多幼兒不喜歡吃蔬菜。針對此我們經(jīng)常說:“火車開了,開到山洞里去了,快張大嘴巴吧?!薄澳愕难例X真有用?!薄澳愕淖彀涂烧娲蟀 !币粋€月下來,孩子們都有了提高,異常是:曉嵐,她每一天吃完飯,都高高興興的告訴教師我吃完了。在擺鞋子方面,我用兒歌“左的鞋是鞋爸爸,右邊的鞋是鞋媽媽,爸爸和媽媽要說悄悄話!”來引導孩子,由于語言的加入,孩子們很快就在兒歌聲中學會了擺鞋。經(jīng)過一系列活動,我覺得小班孩子的生活習慣有了良好的開端。
四、主動與家長溝通,做好家長工作。
每一天我都會利用早送和晚接的時間主動跟家長了解幼兒在家的情景,讓家長也明白孩子在園的情景。對于一些異常的幼兒,我還會利用電訪跟家長溝通,每個星期我都會認真寫好《家園聯(lián)系手冊》并定時發(fā)放給家長。
五、不足支處。
孩子們雖然在各方面都有了不一樣方面的提高,但在生活自理本事方面還要繼續(xù)加強,還要培養(yǎng)幼兒的觀察本事和語言表達本事。
戶籍警工作總結每月篇四
轉眼xx月就這樣過去了,經(jīng)過這個月的學習,自我感覺還是有所收獲的。
在xxx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務素質和解決問題的本事還不夠,以后要做到加強學習,更新觀念。對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自我,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題。結果是圓滿完成任務,一種是應對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢關鍵是一個思想觀念認識的問題。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,一個月用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自我的團隊合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈,一種進取豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、異常是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自我的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自我,以便自我以后的人生道路越走越精彩。
這個月我的主要工作任務是
(1)負責開拓鐵合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)余熱發(fā)電銷售工作;
(2)之前水泥跟蹤過的客戶工作;
(3)河北鋼鐵集團發(fā)電信息搜集和一些臨時工作。經(jīng)過完成上述工作,使我認識到一個稱職的銷售人員應當具有良好的語言表達本事、流暢的文字寫作本事、較強的組織領導本事、靈活的處理問題本事、有效的對外聯(lián)系本事、良好的執(zhí)行本事。
我也期望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務知識,經(jīng)過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自我的力量。
公司正處于高速發(fā)展時期,是一個十分關鍵的時期,這一時期應當從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,異常是管理層要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流,這樣能夠開闊視野、學習管理理論。其次,公司要強化激勵機制,加大獎金額度,提高提成比例。好的激勵機制能夠改變?nèi)说男袨?,好的激勵機制能夠激勵員工,好的激勵機制能夠強化管理。僅有充分運用激勵機制,調(diào)動員工的進取性,使員工素質不斷提高,業(yè)務不斷熟練,從而堅持旺盛的工作干勁,才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。
戶籍警工作總結每月篇五
回顧一個多月的工作,寫出自我這段時間來的工作總結,主要有以下幾條:
一、倉庫保管員的工作。
1、配合部門同事負責倉庫缸配件上油、防銹及除銹工作及各項記錄工作;
2、配合部門同事負責倉庫缸配件的入庫、出庫工作,按標準操作程序做好各項工作及記錄。各類材料的發(fā)出,采用先進先出法。
3、配合部門同事負責手動壓機配件的入庫、出庫工作。
4、配合缸裝配車間的領料工作,及時填寫貨位卡,核準現(xiàn)場物料等。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正。
5、做好各類物料的日常核查工作,對各類庫存物資進行檢查盤點,并做到賬、物、卡三者一致。
6、倉庫現(xiàn)場工作務必嚴格按照5s要求。
7、配合同事負責倉庫收貨員的工作。物料進倉時,倉庫管理員務必憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫。
8、入庫時,倉庫管理員務必查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目,如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質量、單據(jù)等不齊全時,不得辦理入庫手續(xù)。經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回,放在暫放區(qū)域,同時務必在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負責處理。
9、收料單的填開務必正確完整,供應單位名稱應填寫全稱并與發(fā)票單位一致。
10、物料進倉后,應及時下轉。
二、sap系統(tǒng)操作。
1、學習倉庫migo收貨及退貨。
2、學習sap常用的事務代碼。
三、配合其他的工作。
1、柱塞及拉桿的入庫,領料工作及做好相關記錄;
2、進口物料的開箱入庫、領料工作及做好相關記錄;
3、協(xié)助同事做好盤點工作;庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,應及時查明原因,并進行相應處理。
4、配合保管員做好出庫、退貨、搬運工作。
戶籍警工作總結每月篇六
回顧這個月的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自我的職責?,F(xiàn)將月工作總結如下:
一、主要工作狀況。
1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神,用心參加局機關組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料,進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進建設中國特色社會主義的根本保證,透過深刻領會其精神實質,用以指導自我的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務學習,提高工作潛力,努力開展實施工作計劃,做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識,用心利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請。
教學。
習,提高自我的業(yè)務潛力。緊緊圍繞本職工作的重點,用心學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自我,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事,用心進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領導建立健全各項制度,持續(xù)良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等超多的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足提高。
幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自我,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了必須成績。
二、存在不足。
一是政治理論學習雖有必須的提高,但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜,減少了調(diào)研機會,從而無法進一步提高自我的工作潛力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作。
戶籍警工作總結每月篇七
本月份就快結束,回首這個月的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,現(xiàn)就本月的重要工作情景總結如下:
一、虛心學習,努力工作。
(一)在這個月里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
(二)注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下,不斷提高,逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。
(二)周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)經(jīng)過xx公司介紹,認識高xx公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術方案和投資性經(jīng)濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強工作。
三、
主要經(jīng)驗和收獲。
在這個月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)僅有主動融入團體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
(三)僅有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)僅有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自我(一)開展常規(guī)反省,不斷的提高自我的思想認識和知識水平。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個月,我感覺自我工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新的月度,又從無限簡便中走出這一月度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中,我時刻要求自我從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
(五)回顧這個月的自我的工作情景,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
所以,更要及時強化自我的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
五、要定期召開工作會議。
兼聽員工的意見,敢于開發(fā)新方法,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足。
1、對內(nèi)部關系協(xié)調(diào)還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、工作還不夠細致,有的關系還沒有做到位,溝通本事和細致程度還需要加強,在新的月度里面爭取有更大的改變和提高。
4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成,執(zhí)行力度不夠。
5、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的打算。
針對工作中存在的不足,為了做好下一月度的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)進取搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,進一步理順關系。
(二)加強新知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)利用好長林公司的關系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目。
(四)加強利用中介的.資源和關系開展好客戶的開發(fā)。
(五)加強基礎工作,強化銷售的創(chuàng)新實踐,促進銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴格地要求自我,在工作中要不斷創(chuàng)新,我相信:在上級的正確領導下,xxx的明天更完美!
戶籍警工作總結每月篇八
即將過去的四月是充實忙碌而又快樂的一月。在這月末之際,回首過去,展望未來!過去的四月里,在公司的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作??蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作,學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的文具供應商。從中挑選物美價廉,服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫,做好物品歸類。嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五、以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
4月份過去了,在公司強大的發(fā)展勢頭下,我們業(yè)務迎來一個又一個高峰期,我們在為公司高興的同時,也告誡自己,只有自己做得更好,才能與公司發(fā)展步伐走齊,業(yè)務人員努力的在為公司做好業(yè)務,管理者為公司領航,讓公司穩(wěn)步快速前進,而我們,作為后勤,作為行政部的一員,更應該做好自己的本職工作,同時做得更好,別的公司的前臺做得工作,我們要做到更好,同時我們也要想的別人想不到的,我們做到:人無我有,人有我優(yōu)!在這所城市中,擔保公司有很多,跟我們公司具有同等優(yōu)勢實力的公司也有幾家,我們不會因為公司做得好我們就止步,公司在發(fā)展,我們也要提升自己的服務素質,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在競爭日益激烈的擔保行業(yè)里,擁有自己獨特的競爭優(yōu)勢,才會在激烈競爭中脫穎而出,因此,我們在工作之余,也會聚在一起討論,如何拓展服務,讓我們的服務具有特色,讓客戶成為忠實客戶。
服務的魅力體現(xiàn)在細微處,雖然微小,可是有時也會有更大的價值。我們曾看到過這樣一篇文章:國外有家酒店,前臺會詳細記錄客戶的信息,會在客戶生日時送上祝福,記得客戶的小習慣并為此送上適合客戶的一些關心小貼士,這些舉動都很微小,卻讓很多客戶在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細微的舉動,蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀,遙遠的國家也會引起颶風,“蝴蝶效應”在社會中普遍存在。我們也應該更加關注服務,讓我們細微的服務,去為維護客戶,發(fā)展忠實客戶貢獻自己的力量。
一個組織的存在與發(fā)展,取決于多種內(nèi)生與外生變量。但是,在決策、管理和創(chuàng)新三個最重要的環(huán)節(jié)貫徹團隊精神,落實團隊工作機制,無論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織,都是成功的必要條件。形成公司的核心競爭力,使公司在競爭中取勝,也需要提升公司的專用性人力資本,通過挑戰(zhàn)性實際工作的“鍛煉”
和專業(yè)性技能的“培訓”,發(fā)揮“皮格馬利翁效應”。通過前臺的工作,讓客戶在對滿意的同時,也對服務滿意。最終成為忠實客戶,為帶來更多的客戶。有效激勵,強化職位員工工作動力,可以更加充分的發(fā)揮員工的價值,通過日常工作考察和觀察,前臺工作人員盡職盡責,做好了自身本職工作,時刻以形象代表者嚴格要求自己,讓客戶高興而來,滿意而歸,在應急事情面前妥善處理,彰顯昌達成熟的服務能力和靈活有效的處理力,為在客戶心中的印象值加分。
戶籍警工作總結每月篇九
不知不覺間,來到_已經(jīng)一年多的時間了,在一線的工作當中,經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結如下:
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,先從_店的一名導購慢慢成長為_店的店長,從一名小員工升為領導層,思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題,而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題,想的更全面一些了,會替他人著想了。
二、在工作上主要存在的問題有:
在工作初期,對工作的認知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信心,對工作定位認知不足,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏,不過我相信在以后的工作中,我會不斷的學_和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。
對人員的管理能力欠缺,對市場的調(diào)查不夠,對競爭對手的了解不全面,從而未能做出的針對所在市場的政策方案,以后在工作中還需不斷學_總結改進,從而使遇到問題都能得到很好的解決。
三、工作心得:
在這一年多的工作與實踐當中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克,戰(zhàn)無不勝。
這年的工作中,所有的工作都是一線二線一起完成的,在這個過程中大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、清晰。
領導要求工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導下,能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記住工作內(nèi)容要精細化精確化,個人得失要模糊計算:出了風險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔當。
三人行,必有我?guī)煟c身邊同事的合作更加的默契,感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵,感謝他們的不離不棄,他們都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。
四、工作教訓:
經(jīng)過這半年的工作學_,我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作_慣和工作思維的不成熟,也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的店長工作中,主要有以下做的不夠好:
缺少對平時工作于業(yè)績狀況的總結,從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動“清涼一夏,低價a風暴”業(yè)績還算可以,跟活動有很大的關系,全場六折加上特價中的特價產(chǎn)品,很是吸引眼球,之后價格回升,就再也沒達到理想的額度。針對市場我應該主動向公司申請?zhí)鼗菡?,應該把被動變主動,用我們大品牌的產(chǎn)品低價攻擊其他品牌,占據(jù)一定的市場份額。
跟員工的關系好是應該的,但缺少領導的氣勢,陳總一直教導我們“尊重自己就是尊重別人,別拿自己不當干糧”跟員工好的前提下,也要讓員工聽你的,尊重你還是他們的領導。有什么對公司不滿的可以直接向你反映,再著重考慮怎么安撫、怎么匯報,平穩(wěn)軍心。此項也作為重點來提高自己。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作_慣,成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。
戶籍警工作總結每月篇十
8月份xxxx車間各類安全事故發(fā)生為零,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)?,F(xiàn)就本月生產(chǎn)安全工作總結如下:
一、認真貫徹落實xxxx消防、安全專業(yè)管理工作例會精神,利用車間調(diào)度會對本月生產(chǎn)安全工作進行了安排和布置,對xxxx生產(chǎn)管理中心組織的綜合大檢查所查處的問題進行了積極的整改和落實,主要有:
1、對部分崗位使用的玻璃流量計護罩安全防護情況進行了排查,對缺失擋板和護罩的玻璃流量計進行了統(tǒng)計并整改。
2、利用xxxx工段停產(chǎn)檢修時機,對整個通風系統(tǒng)進行了維修和改造:目前,裂解罐獨立通風系統(tǒng)正在改造中;局部脫落、損壞的風筒正在安裝更換,改造后xxxx工段惡劣的現(xiàn)場環(huán)境將一去不復返了。
3、對被拆除的磁力泵防空轉安全附件進行了排查統(tǒng)計,已上報領用計劃,貨到即安裝恢復正常。
4、對甲醇蒸餾釜液位計進行了維修,滴漏隱患已整改。
二、在xxxx消防科有關人員的積極配合下,對合成回收罐區(qū)的八具滅火器進行了合理移位,并裝備了兩個消防箱。
三、在xxxx工段停產(chǎn)檢修時機,對主要設備管道進行了防腐處理;對腐蝕比較嚴重的防暴電器管路、開關進行了更換;對三足離心機所存在的安全隱患進行了消除,并擬在其底部鋪設膠皮,從而防止皮帶輪脫落造成摩察起火的事故。
四、國慶節(jié)期間加強了安全檢查力度,保證每個工段、班組每天、每個班次都有人巡查跟班,確保了節(jié)日期間安全生產(chǎn)的正常運行。
五、嚴格按照公司管理制度,認真履行監(jiān)管職責,加強了對外來人員的安全管理工作。杜絕了送貨、拉貨、外來施工人員在防爆區(qū)打手機、吸煙及車輛隨意通行等各類違章事故的發(fā)生。
六、認真做好本職工作,積極完成公司交給的各項任務。
七、存在的問題:
目前,xxxx工段使用的xxxx型干燥器存在安全隱患,由于氣缸振打力度大,致使捕集架與連接枝桿的銷子經(jīng)常被震斷,極易產(chǎn)生火花,從而導致塵暴、甲醇氣體爆炸。擬請公司派維修、電儀專家前來協(xié)助解決。
下一步車間將加大安全管理力度,嚴抓嚴管,配合生計處開展的管理風暴行動,對違章人、違章單位負責人、進行嚴厲懲處,及時曝光。尤其是對打手機、吸煙、野蠻操作等現(xiàn)象,決不留情,嚴肅處理,震懾以身試法者,保護員工及企業(yè)財產(chǎn)的安全。
戶籍警工作總結每月篇十一
回首xxxx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們xxx全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。 具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷的,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化的、科學化的,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們xx店。
戶籍警工作總結每月篇十二
單、元旦主題。雖然口頭宣傳看著是一件挺簡單的事,可做起來才知道這個工作并不像我們想像的那么簡單。為此我將就本月工作做一下總結。
2、征收節(jié)目:將于10月23日會把節(jié)目單、主持。
人名。
單、元旦主題一起收集起來,;
3、主持。
人名。
單:等名單收集好了的十天內(nèi)進行主持人海選工作,并確定主持。
人名。
單;
3、宣傳工作沒有達到預期效果,還得加強宣傳工作;
1、在宣傳方面還得繼續(xù)賣力,爭取為藝術設計系元旦聯(lián)歡晚會做好宣傳工作;
2、充分發(fā)揮內(nèi)部各成員個人的優(yōu)點、個性,并將其充分的展示在工作中;
3、加強內(nèi)部干事與成員之間、干事與書記之間的.交流與合作;期待有絢麗多彩的節(jié)目和優(yōu)雅成熟的主持人呈現(xiàn)在大家眼雖然我們的工作才剛剛開始著手工作,可能仍然還存在著許多的缺點和不足,但我們會在實踐中總結教訓,積累經(jīng)驗,為下月的工作開展做好準備。
戶籍警工作總結每月篇十三
今年上半年,市場部主要完成以下工作:
制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。
順利完成,市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計完成狀況,與縣公司一齊討論完成較好經(jīng)驗以及未完成計劃原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決。
截止6月份,全市共完成業(yè)務收入萬元,絕對值排行全省第位,完成形象進度%。寬帶終端新增戶,寬帶專線新增戶,有人值守公話新增戶,普通電話新增戶。
市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員,參加省公司培訓,學習業(yè)務理論、營銷策劃,對業(yè)務推廣有很好指導好處。
落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,有效避免了業(yè)務收入和成本流失。
從元月份開始,市場部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原先對縣區(qū)公司進行周稽核制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查。對每周稽核狀況進行通報,對不貼合要求做法通報批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,起到了很好效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費,市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%考核目標。對欠費回收狀況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢,當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求最低限額,從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元,到達5月份元。
為掌握資源狀況,避免資源浪費,市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進行抽查、通報,6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡部大力支持下改善了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心每一天經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照,使物料管理構成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用,要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收終端。對終端故障在保修期內(nèi)用戶更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。透過這些措施執(zhí)行,有效控制了浪費現(xiàn)象。
改善績效考核計算方法,從多方面入手促進保存量、激增量,提高業(yè)務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標計算。在多次探討未果狀況下,市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際狀況,制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,透過每一天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失漏洞,對長期零費用用戶激活也起到了很好效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理,在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改善和提高:
一、加強市場調(diào)研:定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場,了解用戶使用狀況和需求。在發(fā)展較好縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫忙發(fā)展較差縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳:透過了解市場競爭狀況制定靈活有效營銷措施,對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結果,適時調(diào)整營銷思路,改變目前業(yè)務發(fā)展低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓:定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓,將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工傳幫帶作用,切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續(xù)加強基礎管理工作:繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負責人進行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。
戶籍警工作總結每月篇十四
在十月的不到一個月的時間里,對于我來說,是從一個相同職業(yè)跨入不一樣行業(yè)學習的一個過程。對于頁游,自我偶爾也玩過,可是卻不是很熟悉。經(jīng)過這不到一個月在很多同事的幫忙下,逐漸摸索學習之后,試著把自我的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點相結合,很多地方比起最初的迷茫,直到此刻有了很多的改變。在做客服服務的前期,定是要把規(guī)章制度都擬定好的,除了學習游戲行業(yè)的一些相關的知識,本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓大綱、培訓細節(jié)資料、客服工具系統(tǒng)確認等。并不斷的在游戲行業(yè)中學習,把學到的東西與自我熟悉的資料融合在一齊,變成有價值成果。
在這段工作期間,也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善,可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門,從這段工作時間來看,雖然此刻僅有我一個人,但有些時候當我去咨詢的時候,部門的解答不是很詳細??赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒剩墒?,我還是期望,當在我們項目開啟的時候,客服這邊會相應的得到各部門的支持,畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口,如果這個窗口給人的感覺不專業(yè),效率慢,那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以,我十分期望在員工培訓的時候,能得到相關部門的大力支持。關于本月工作,在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些資料。具體細節(jié)還需要在工作過程中添加。
十一月工作按照優(yōu)先級,分為以下幾大塊。我自我認為,首先要解決的是整體客服培訓的一周資料大綱、細化培訓大綱的資料、和游戲論壇那邊共同推進工作并整理細化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。
至于公司臨時安排的工作,看資料的多少,來決定本月計劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。
在這段時間里,雖然有很多行業(yè)相關的東西不是十分清楚,但還是很感激很多同事的幫忙,加上自我的努力和對自我信心,相信在日后逐漸學習的日子里,會更加完善之前做過的工作,最終期望能幫忙運營部門乃至整個公司的發(fā)展需要,到達共贏的目的。
戶籍警工作總結每月篇十五
經(jīng)過xx火車站公安段的兩年打造,付出了艱辛,也增長了學識、煉就了堅毅的秉性,同時也為以后的人生種植了希望;如今,我已經(jīng)離開xx火車站公安段,從一名客站民警走上了鐵路線路工作崗位、成為了鐵路xx派出所的一名線路民警,作為一名線路民警,我首要的任務就是努力改造思想,盡快完成角色的轉變。真正從思想上把自己當成“一名線路民警”,從行動上嚴謹自律,從小事做起,在工作中努力樹立為人民服務的思想,真正做到“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”。一個月的工作經(jīng)歷使我感受到:搞好角色轉換,正是我參加工作后的第一要務。
為了更好地開展今后的線路工作,我更加注重了理論知識的學習。一個月來,我在學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“樹立科學發(fā)展觀、努力構建社會主義和諧社會”重要理論的基礎上,積極參加黨的各項教育活動,并積極撰寫學習心得體會,主動與老同志們交流;在認真學習黨的十六屆五中全會《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》后,我又在支部和老同志們的幫助下,對其再次的進行了系統(tǒng)的學習,通過學習,豐富了自己的政治理論,提高了思想認識,不斷在學習中豐富自己、充實自己、鞏固自己、提高自己。
為了使自己學習到的'理論知識迅速和實踐結合起來,不斷提高用馬克思主義的立場、觀點、方法解決實際問題的能力,我很注意對自己所從事線路工作特點的研究和學習,以便找到理論和實踐的最佳結合點,從而為解決實際問題尋找一個切入點,以利于問題的實際解決。
一個月內(nèi),根據(jù)上級領導工作安排,我在鐵路xx派出所xx警務區(qū)工作,針對與原來xx火車站公安段不同工作的不同特點,我學習的側重和采取的工作方法也有所不同:
(一)在xx警務區(qū),我側重學習《線路民警崗位職責》、《xx鐵路局治安隱患綜合治理及處罰辦法》、《線路民警工作手冊》、鐵道部《鐵路消防管理辦法》、《xx鐵路局消防管理處罰辦法》、《鐵路運輸安全保護條例》、《鐵路法》以及《治安管理處罰法》中有關鐵路線路的法規(guī)條例,注重觀察、實踐,邊干邊學,邊學邊干;能理論聯(lián)系實際,自覺堅守崗位,盡心盡責,努力增強自己的工作能力和業(yè)務水平,不斷推進自身綜合素質的提高。工作中,能發(fā)揮自身所長,主動協(xié)助老民警做好鐵路沿線安全保衛(wèi)工作,積極做好鐵路沿線外來務工人員的思想教育工作。在崗一個月期間,無論是業(yè)務工作,還是自身管理都沒有發(fā)生任何違規(guī)、違紀現(xiàn)象,為保證了以鐵路運輸安全為中心的業(yè)務工作的順利進行發(fā)揮了積極作用。
(二)因為xx警務區(qū)所針對的工作是鐵路線路安全保衛(wèi),與我之前在鐵路xx火車站公安段的客站安全保衛(wèi)工作互不相連,所以我的工作方法也必定需要改變,以適應線路安全保衛(wèi)工作。
1、自從我來到xx警務區(qū)后,堅持開展多形式地宣傳教育,在管轄區(qū)間內(nèi)創(chuàng)造濃烈的鐵路護路輿論氛圍。為了更好地宣傳貫徹《鐵路法》、《鐵路運輸安全保護條例》等法律法規(guī),教育廣大群眾自覺知法、守法、愛路、護路,調(diào)動各方面力量參與到護路聯(lián)防工作中來,我堅持經(jīng)常宣傳與集中宣傳相結合,廣泛宣傳與重點宣傳相結合的原則,采取多種有效形式,大力開展鐵路護路宣傳活動。我還采取在鐵路沿線附近的村屯設立護路宣傳板,在村委會設立法制宣傳欄,結合普法教育活動開展法制講座等方式,對廣大沿線群眾開展宣傳教育,切實解決部分群眾對鐵路護路法律意識不強的問題,加強了群眾社會公德教育,培養(yǎng)了廣大群眾參與支持護路的社會責任感。
2、在做好廣泛宣傳的同時,我還重點抓住重點對象,開展包保性宣傳,針對不同人群,經(jīng)常深入牲畜養(yǎng)殖戶、"五殘"戶、廢品收購點及暫住戶、有前科劣跡人員戶等重點戶中進行包保性宣傳,簽訂責任狀,明確專人看護,防止造成牲畜及癡呆聾啞傻人員上路,發(fā)生不必要的傷亡;防止違法、違規(guī)收購鐵路設施、設備,減少偷盜、破壞鐵路設備的可能性;預防流動人口和有前科劣跡人員偷盜、破壞鐵路設施、設備,保證行車安全。
3、面對幼小孩童,開展教育性宣傳。在我到達xx警務區(qū)的當天下午,我便前往xx火車站邊上的民工子弟小學,聯(lián)系校方,要求他們增加思想品德教育課中愛路護路的內(nèi)容,并針對不同層面,開展靈活多樣的教育宣傳。對幼兒班的孩子采取課前、課后講解,與看護人搞好對接等方式進行宣傳教育;對1-5年級小學生采取每周利用放學前的集合時間,親自講授愛路護路方面知識,并不定期召開以愛路護路為內(nèi)容的主題班會、隊會和家長會,采取以案說法、排演護路小節(jié)目、組建義務宣傳隊等多種形式,教育小學生和學生家長自覺愛路護路。在寒假過年期間,深入村屯、農(nóng)戶,向廣大群眾宣傳愛路護路知識,開展科普宣傳和法制宣傳。
(三)堅持經(jīng)常性地打防結合,在鐵路護路上確保安全暢通。在實際工作中,我堅持定時定點巡邏與隨機巡邏相結合,確保打防控措施落到實處,確保了鐵路動脈的安全暢通。
1、加強治安巡控。目前,我轄區(qū)共有護路聯(lián)防員1xxxx,統(tǒng)一標志,巡查看護。在廣泛巡邏的基礎上,護路聯(lián)防小分隊還對易發(fā)案及群眾法制意識淡薄的重點村屯、無人看守隧道等重點部位開展了重點巡邏,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋,快速處理,有力地震懾了違法犯罪分子,有效地預防了鐵路運輸安全事故和治安刑事案件的發(fā)生。在加強鐵路沿線治安防控巡邏的基礎上,我還經(jīng)常征求轄區(qū)內(nèi)鐵路各部門的意見,密切配合鐵路部門維護站區(qū)以及線路的治安安全。
2、明確責任監(jiān)管。每年初,我們警組就會與鐵路沿線各村、中小學學校分別簽訂《戶籍式管理責任書》,落實責任,細化任務。鐵路沿線各村與牲畜養(yǎng)殖人員、"五殘"人員的監(jiān)護人、廢品收購站點也分別簽訂責任書,落實了包保責任制,每年兌現(xiàn)一次。
3、突出重點整治。在認真落實防范控制措施的基礎上,我們警組每半年對鐵路沿線治安狀況進行一次全面調(diào)查摸底,了解鐵路沿線的不安全隱患、重點路段和易發(fā)治安案件的重點村屯,掌握治安信息,并制定方案集中整治。
因為剛分配到線路工作,對業(yè)務還不是很熟悉,難免會遇到這樣那樣的困惑和不解,每當這時,我就會主動向工作經(jīng)驗豐富的老同志或領導請教;對同志們提出的意見、建議甚至批評,我都會虛心接受、認真反思;自覺做到“有則改之,無則加勉!”;無論在任何崗位,都能與同事們和睦相處、團結協(xié)作,爭取營造一個和諧的人際關系,從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍,工作起來也會更加舒心、更加起勁;因為自己還年輕,爭取每天提前上班,主動打掃辦公室衛(wèi)生,積極參加車站、警務區(qū)的義務勞動和其他公益活動。
雖然,自己在工作中付出了努力,取得了一定的成績和收獲,也得到了領導和同志們的肯定,想一想,心中甚感欣慰;但是,畢竟自己年紀輕,又是參加工作的第二年,缺乏工作經(jīng)驗,也暴露出了許多缺點和不足,比如:考慮問題不夠全面,有時候不注意講究工作方法;在一些工作細節(jié)上不夠細心,做了一些本可以避免的失誤;工作不夠沉穩(wěn),易浮躁等等,這些都有待在以后的工作中加以克服。對此,我充滿信心,相信自己以后一定會做得更好!總之,我的這一個月可以用一句話來概括:在學習中成長,在成長中學習。
2007年的第一個月已經(jīng)成為了歷史,俗話說得好:過去的就讓它過去吧,“往者不可諫,來者猶可追”,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心好好把握以后的時間,再接再厲,更上一層樓,努力開創(chuàng)嶄新的工作新局面。
總結人:xx。
2007年x月xx日。
戶籍警工作總結每月篇十六
我叫xx,xx,19xx年xx月xx日生,xx族,xx學歷,19xx年xx月參軍入伍,19xx年xx月考入大連陸軍學院,19xx年xx月加入**,19xx年7月畢業(yè)被分配到xx,歷任xx,在部隊工作期間,先后三次榮立三等功,多次受到嘉獎。19xx年底轉業(yè),20xx年7月被分配到xx,20xx年xx月xx日被任命為xx縣*局xx派出所政治教導員崗位負責人?,F(xiàn)述職如下:
我始終是一名維護黨、*、人民利益的忠誠的人民警察。一貫堅持黨的原則,認真學習黨的方針政策,忠實地按照黨、*的路線方針政策開展工作。依法辦案,不徇私情,以法律為武器維護人民群眾的利益,為發(fā)揚人民警察的優(yōu)良傳統(tǒng),建樹人民警察在人民群眾的形象,維護人民警察的榮譽而堅忍不拔地工作。見賢思齊,多讀書、勤思考,不斷提升自身修養(yǎng),遇事能設身處地為全局著想,不因個人得失而茍且,不因利欲誘惑而貪婪。謙虛忍讓,遇到不甚均衡的事物,能夠克制自己,堅持以公為先,首先維護集體的利益;做到以鄰為安,熱心于周圍的人、事、物,盡自己所能,解他人之難。行止言談,能夠做到嚴以律己,寬以待人。本人始終用馬列主義、*思想、*理論以及“*”重要思想武裝自己的頭腦,不斷增強貫徹和執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性,忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的政治本色;樹立人民利益高于一切的思想,以全心全意為人民服務為宗旨,尊重人民群眾,強化服務意識,虛心接受人民群眾的批評和監(jiān)督。
閱覽縱橫,察己不足。善于觀察事物的本質和發(fā)展規(guī)律,能夠從對比他人的長處中發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而虛心向學,不斷提高自己。在經(jīng)偵大隊工作期間,由于從事經(jīng)偵工作的特殊性,必須在對法條的理解和執(zhí)行上堅持科學和公正的態(tài)度,因此,在工作之余既是堅持學習法律法規(guī),以期提高自己的認識和執(zhí)法水*。勤奮學習電腦操作技能,提高了打字速度,熟練掌握了案件錄入程序和操作方法,堅持自己獨立操作電腦,獨立制作各類報告文書,親身跟蹤案件呈報法律文書的審批過程,充分準備,細心解釋,使經(jīng)辦的每一項事物,都能順利完成,達到預期目標。在經(jīng)偵大隊工作九年時間辦理了許多大案要案,例如:成功偵辦了林貴成、叢龍君等人利用載金碳詐騙案、都吉祥詐騙信用聯(lián)社397萬元貸款案、灌水洗煤廠偷稅案、江西省余干縣吳三中,詐騙長甸鎮(zhèn)張文德(因被騙上吊自盡)案、劉強等人販_案等。多次被丹東市*局和縣*局評為優(yōu)秀民警。
我是一名人民警察,當然是以破案和緝捕違法犯罪人員,維護社會安寧,保護人民利益為己任、為己能。經(jīng)過這十多年的磨練,我不但能夠熟練運用各種偵查方法破案,而且,還在辦案過程中鍛煉出了:1、強烈的證據(jù)意識,每辦案必經(jīng)充分準備,堅持在受理案件后,第一時間把涉案的相關證據(jù)收集齊備,為立案和審結案,確立起堅實穩(wěn)固的證據(jù)鏈;2、能設計詳細周密的審訊計劃,獲取犯罪嫌疑人口供,能將其在犯罪過程中的思維活動、醞釀階段、行為實施過程、犯罪結果的形成,細致有序地記錄下來的耐心和能力;3、在調(diào)查協(xié)作過程中,能夠和善地與各個相關單位的職能部門進行溝通,使案件偵查工作順利獲得各方面的鼎立支持和協(xié)調(diào)幫助。善于觀察、善于思考,準確把握法律尺度。經(jīng)過將近兩年基層的磨練,機關的鍛煉,和九年經(jīng)偵工作經(jīng)驗的積淀,蓄養(yǎng)成了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,鍛煉成了扎實的工作作風。
在業(yè)務工作方面,做到了鍥而不舍,公正執(zhí)法,有效打擊犯罪,為維護一方經(jīng)濟安寧貢獻一份力量。雖然在經(jīng)偵大隊工作九年來,但自從20xx年6月30日到下露河派出所任代理教導員以來,專心研究治安案件、刑事案件,虛心學習請教,苦練基本功,使自己很快成為一名專業(yè)辦案能手,20xx年8月份在下露河派出所工作期間,成功偵辦了吳敬德案。在下露河派出所工作16個月的時間里,能夠積極配合所長工作,努力完成縣局下達的各項指標,服從領導,團結同志,受到鄉(xiāng)*和縣局領導的好*。20xx年10月25日,局黨委決定讓我到灌水派出所任教導員崗位負責人,我本人積極服從局黨委的分配,高標準完成縣局和所長交給的各項任務,做到令行禁止,沖鋒在前,出色地完成各項任務。派出所沒有副所長,我本人即干教導員的工作,同時又干副所長的活,親自帶領派出所全體民警辦案,今年春節(jié)剛過一個多月,灌水派出所已經(jīng)完成了兩個勞動教養(yǎng)指標,治安拘留11人,在打拐專項行動中,成功解救被拐賣到灌水鎮(zhèn)歡水洞村一組文正建家的朝鮮婦女樸錦京,并遣返回朝鮮,使全縣“打拐”實現(xiàn)了零的突破。做為教導員,我能在工作中經(jīng)常開展批評與自我批評,對民警在工作、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時掌握、及時協(xié)調(diào)、及時談心、及時鼓勵,堅持職業(yè)道德養(yǎng)成,堅持做好后進民警的思想轉化工作,消除民警的心理障礙,使民警始終保持積極向上的心態(tài)進行工作。
自己在工作中,遵守國家公務員和*民警廉潔從政的各項紀律規(guī)定,在執(zhí)法辦案中,從未接受過涉案雙方人員的請吃請喝,收受財物的情況,自覺抵制不正之風,始終保持廉潔自律,秉公辦事、依法辦案,堅持請示報告制度,從沒有發(fā)生一起違規(guī)辦案的現(xiàn)象。
樹身剛正,行風清廉。無論身在哪個崗位,我始終是以“節(jié)儉守廉潔”,即使在現(xiàn)在這樣一個追逐名利,崇拜于物欲的年代,我也從不虛妄于不合理消費,更反對貪圖奢侈享受的作為。貪婪的欲望猶如溝壑,一旦墜入必然難以自拔。所以,從事*工作十多年來,我從來不拿工作跟人做交易,對那些放縱犯罪、與違法犯罪人員茍且勾結等行為更是深惡痛絕。我認為身為警察就是要做到能除暴安良、抑強扶弱、匡扶正義。
計劃未來,對照現(xiàn)在。人生就象一條拋物線,想要拋得長久遠,就得時時校正好運行的軌跡。我常打趣說:“我算過一筆帳,打現(xiàn)在開始到我退休、到終老,如果我命長,可能還有那么幾十年可以活,按現(xiàn)在年工資額3萬元左右計算,就這樣**淡淡地領工資過生活,能繼續(xù)領三十年,總共我就能領到100萬元左右的工資。既然有這么大一筆財富在等著我慢慢地去消費,我何必為了那一時的鱗鮮小利,而拿后面的那一大筆實實在在的財富去做賭注呢?!”因此,我本人從部隊當軍官到地方當警察始終是一身正氣,兩袖清風。
我們活著不是光為了吃喝玩樂、名色地位,而是要在不斷地學習和工作的過程中給力自己的修養(yǎng),一個*人的修養(yǎng)!而是要在深入的實踐鍛煉過程中升華軀體里那縷純潔的靈魂。
以上是我的述職報告。本人缺點是性格比較急躁,在以后的工作和生活中我會不斷改進。一貫誠懇好學、為人真誠、處事嚴謹、善忍耐勞的我,經(jīng)歷種種鍛煉,已具備了較豐富的*工作經(jīng)驗,協(xié)調(diào)能力強、執(zhí)法公正、責任心強,能勝任上級交給的各項任務。因此,我請求各級領導通過這次選拔考核,任命我為灌水派出所教導員,讓我得以繼續(xù)發(fā)揮工作特長,更有效、更主動地盡展所能,為灌水派出所教導員這個職位發(fā)揮一份更加有力的效用。
戶籍警工作總結每月篇十七
時間過的很快,在送走了不*凡的xx年之后,xx年也已過半。xx年注定也將是不*凡的,因為今年是祖國60周年華誕。在這不*凡的xx年上半年里,在建國60周年精神鼓舞下,在單位領導正確決策下,在單位同事的團結協(xié)作下,本人緊緊圍繞隆崗村和城東派出所黨政工作要點,認真學習理論,積極履行職責,主動服務,強化管理,協(xié)調(diào)各方,努力提高工作效率,較好地完成了各項工作及領導交辦的各項任務。
群眾利益無小事,基層工作是一個特殊的崗位。它直接和一線群眾打交道,面臨的問題錯綜復雜,稍有不慎將會釀成大錯,造成工作上的被動,影響基層干群關系,阻礙和諧社會的構建。它要求我們必須熟悉和了解黨和國家大政方針政策,并且能夠用群眾耳熟能詳和能夠接受的語言進行宣傳,同時,還要求我們必須經(jīng)常深入群眾了解群眾,“和群眾打成一片”,了解群眾疾苦,傾聽群眾呼聲,把他們的建議和意見傳達給決策部門。
半年來,我注意加強政治理論學習,努力提高自己的政治理論水*和正確解決具體問題的能力。尤其是加強對黨的*精神的領會、消化并盡可能把它和實際工作相結合;加強對科學發(fā)展觀的學習和實踐,把科學發(fā)展觀運用于基層工作實踐,很多工作困境和發(fā)展難題便迎刃而解,受益匪淺;同時,通過學習,不斷加強自身修養(yǎng),特別是在日常工作中注意約束自己言行舉止,注意用自已的一言一行,維護領導的威信,維護村及派出所的整體形象。
1.強化服務意識,提高服務水*。
村治安聯(lián)防工作在很大程度上體現(xiàn)在服務上,為村領導服務、為各部門服務、為全村群眾服務。針對工作特點,我注意在工作中樹立全局意識、服務意識、奉獻意識、學習意識、形象意識、危急意識和保密意識,要求自己要當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員,做到眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,力爭使子按聯(lián)防工作做到更高、更強、更優(yōu)。比如我們要協(xié)助對流動人口的管理和服務,而城市流動人口分布復雜、工作差別大、活動規(guī)律性不強、流動性大等特征要求我們必須經(jīng)常到村各家及各經(jīng)營場所走訪摸底,造冊登記。有時我們到居民家中走訪摸底會遭到不理解和抵制,對此我和其他同志都能做到熱情積極,并力所能及地做好勸導工作,決不將矛盾上推。堅決杜絕“門難進、臉難看、人難見、話難聽、事難辦”和指手劃腳、只說不干、辦事拖拉的現(xiàn)象。半年來處理這種事可以說不計其數(shù),也花費了大量的時間和精力,但最大限度地做好了流動人口檔案管理,維護了社會的穩(wěn)定。
2.發(fā)揮協(xié)調(diào)職能,做好主要工作。
協(xié)調(diào)上下、左右及各方面的工作關系是治安聯(lián)防的重要工作之一,更是我們的職責。半年來,我注意配合、協(xié)調(diào)上級主管部門、各有關單位及各系部處室的工作關系,盡已所能消除因工作溝通協(xié)調(diào)不夠造成的工作阻力。具體來說,半年來我們聯(lián)防工作主要包括如下幾項:一是社會治安*工作,這也是我們最主要的職責。隨著流動人口的增加,村社會治安工作變得相當重要,尤其是xx金融危機使得很多外出人員返鄉(xiāng),形成很大的社會群體,對社會治安穩(wěn)定帶來新的挑戰(zhàn)。半年來,我們協(xié)同有關部門對流動人口進行建檔管理,注重教育群眾防偷防盜,社會治安整體良好,群眾安居樂業(yè),社區(qū)關系和諧。二是協(xié)助有關部門做好流動人口排查、統(tǒng)計、登記造冊工作。隨著城市化的發(fā)展,我們隆崗村由以前的小村莊變成了現(xiàn)在的繁華市鎮(zhèn),由此出現(xiàn)了很多前來淘金尋找工作機會的流動人口。流動人口的到來為隆崗村各項事業(yè)的發(fā)展注入了活力,但由于流動人口來源復雜、分布分散、活動規(guī)律不強,對流動人口的管理也是一個復雜艱巨的工作。半年來我們走巷穿戶,歷經(jīng)不解和辛苦,終于對我村流動人口基本情況有了明確的認識。三是在對流動人口登記造冊規(guī)范管理的基礎上協(xié)助有關部門做好計劃生育管理工作,取得了明顯效果。四是協(xié)助有關單位做好防汛抗旱等突發(fā)事件管理工作。人類社會在任何時候都會面臨一些無法預知的突發(fā)公共危機事件,xx年初的冰凍雪災是對我們治安聯(lián)防協(xié)助處理突發(fā)事件的一次很好的考驗。實踐證明我們在這方面有所作為且成效顯著。
3.以身作則,堅持原則。
聯(lián)防工作事無巨細、千頭萬緒,作為一名普通工作人員,我始終以身作則,任勞任怨,以群眾利益要求為最大的原則,不會因為工作的辛苦而抱怨,也不會因群眾的不理解、不配合而消極氣餒。為此本人在工作中注意時時處處做到以身作則、率先垂范,勤奮敬業(yè),勇挑重擔,并注意以自己的言行影響身邊的同志。凡是要求同志們做到的自己首先做到,凡是難度大、時間緊、任務重的工作自己也主動承擔下來,而且對每一項工作及領導交辦的各項任務,不論大小,本人都本著認真、負責的態(tài)度做到熱情辦、馬上辦、認真辦、辦得好。對各部門需要配合的工作,不管是份內(nèi)還是份外的工作,也從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。為此,雖然犧牲了不知多少個節(jié)假日,度過了多少個不眠夜,但我的心情始終是舒暢的。
半年來,本人在聯(lián)防的崗位上做了一些工作,從主觀上講,我認為自己做到了盡職盡責,但是由于本人水*所限,工作中也還存在許多不盡如人意的地方,特別是工作中有時為了完成任務而過于急躁,有時的工作重點不夠突出;此外,在發(fā)揮村級聯(lián)防工作的時候與派出所溝通聯(lián)系還不夠緊密。所有這些都有待在今后的工作中進一步改進和提高。
戶籍警工作總結每月篇十八
今年以來,我在縣局和大隊的正確領導下,團結帶領全辦民警奮力拼搏、埋頭苦干,堅持用*理論和“*”重要思想、黨的*及“*”的精神為指針,認真貫徹落實《*中央關于進一步加強和改進*工作的決定》和“二十公”會議精神,嚴格按照省廳和縣局的統(tǒng)一部署,以營造和諧穩(wěn)定的環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境為目標,按照“求實、創(chuàng)新、開拓、發(fā)展”的基本思路和“抓學習、抓落實、抓質量”的要求,以大練兵活動為載體,以構建和藹警民關系活動為契機,全面履行打擊、管理、防范、服務職能,業(yè)務工作和隊伍建設均有新的發(fā)展和提高,有力地維護了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和社會安定,受到上經(jīng)領導和社會各界的好評。
現(xiàn)就我本人及辦公室過去一年的工作情況述職如下,請予評議:
在過去的一年,本辦在大隊的正確領導下,在各部門單位、各股室的支持與配合下,在各位領導的高度重視和悉心關懷下,本辦全體人員本著務實、求實的宗旨,以“上傳下達,確保大隊高效運作”為己任,扎扎實實地開展了各項工作,取得了一定的成績。具體表現(xiàn)在:
一是上傳下達工作做到及時、準確、無誤;二是在工作事務的安排上,積極主動,利用有限的資源,作了較多的工作,使大隊得以協(xié)調(diào),高效運作。三是有效協(xié)調(diào)各部門及股室工作,使各項工作達到整體推進的目的;四是積極做好各時期工作情況調(diào)研、匯報,全面了解、掌握社會動態(tài)、信息,為大隊領導的決策提供有力依據(jù)。五是按時、按質按量完成領導交辦的各項工作,得到領導的信任、支持和好評。綜觀上述,主要抓了如下幾方面工作:
1、強化學習,努力提升本辦綜合素質。
學習如同逆水行舟,不進則退,要適應新形勢的要求,更加要不斷學習,充實自我。我深刻地認識到這一點,故此,我一方面自身不斷加強學習,另一方面以提高辦公室人員自身素質和造就一支高素質干部隊伍為出發(fā)點,有計劃、有組織、有目的地對組織本辦人員進行學習,要求他們在學習要做到勤學習、多思考、善總結。學習政治理論,學習黨和國家的政策法規(guī)、方針路線,學習業(yè)務知識等等,做到基本知識篤學,業(yè)務知識深學,修身知識勤學,急需知識先學。與此同時,在日常生活中要求他們要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”,把學習與實踐有機結合起來,形成“學而思,思而入,入而進”的良好習慣。通過學習辦公室人員的整體素質不斷提高,精神面貌煥然一新,凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強。
2、明確職責,合力做好本辦職能工作。
我深刻地認識到,辦公室是單位的一面旗幟,是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到大隊工作能否順利開展和有效推進,是做好工作的關鍵。特殊地位和作用,表明辦公室各項工作都要走在前頭,也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔”。為此,強化職責,全方位發(fā)揮辦公室每個人的專長作用,挖掘每個人的工作潛力,更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制,形成團結一致,高效運作的氛圍,尤為重要。故此,我根據(jù)每個人的特點和專長,工作能力與水*,從建立和完善各項工作程序、標準和規(guī)范入手,強化了各人的職責和責任,對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責,基本上做到事事有人管,人人有專責。由于加強了管理,明確了責任,強化了職責,從而使辦公室的各項工作都有了質和量的提高。
3、真抓實干,全力完成大隊及領導交辦的任務。
搞好服務,是辦公室工作的天職,大隊部署的工作和領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式,做好服務,首先要找準位置,我時常強調(diào),辦公室上至主任,下至一般干部職工,都是服務員。其次要有責任,我時常告誡,辦公室工作無小事,辦公室做好一件事是小事,做錯一件事是大事,不容不半閃失,所以要求他們盡心盡責做好每一件事,以高度負責的精神做好每一項工作。故此,辦公室無論是大隊安排的工作還是各級領導交辦的各項任務,都按時、按質、按量完成,做到經(jīng)常放棄休息時間,加班加點,日以繼夜,甚至途累忘餐,特別是撰寫材料,有寫出一篇文章不難,難就難在文章既要符合實際,突出重點,有創(chuàng)意性和開拓性,又要符合領導的意圖,有人這樣說“不怕火箭大炮,最怕總結匯報”,我想這句話正好是搞文字人員的工作寫照。
4、嚴律嚴警,努力建設高素質干警隊伍。
工作中,我處處從嚴要求自己,以身作則、廉潔自律,向民警響亮的提出了“向我看齊”的口號,當好排頭兵。我嚴格按照縣局“從嚴治警,從優(yōu)待警”的方針,狠抓隊伍正規(guī)化建設,帶出了一支作風硬、素質強的*隊伍。在嚴以律己的同時,我狠抓干警隊伍建設。針對隊伍當中存在的苗頭性問題,及時跟上工作,采取個別談話和開展專題教育整頓相結合的辦法,加強對干警隊伍的思想教育工作,做到警鐘長鳴。迄今為止,我辦干警隊伍未發(fā)生任何問題。
以上是本人及本辦一年來的主要工作表現(xiàn),總結起來可以用如下幾句話形容,就是:任務件件完成,從不拖拉推諉,工作錘錘到肉,從不馬虎了事;做事任勞任怨,從不埋怨泄氣。
在看到成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,本人存在的問題在:
一是在處理重大問題時,不夠大膽果斷,對其他的問題欠缺冷靜思考,情緒化時有出現(xiàn)。
二是深入基層,調(diào)查研究做得不夠;
三是對人對事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關系上表現(xiàn)生硬。
本辦存在的問題表現(xiàn)在:
一是辦公室人員的整體素質與寫作水*有待進一步提高;
二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面;
三是思想上有抱怨,責任心不夠強;
四是工作方式單一、生硬。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力。
針對本人及本辦在工作中存在的問題,在明年的工作中,本辦將以加強機關作風建設為目標,以緊緊圍繞大隊中心工作為重點,內(nèi)強素質,外樹形象,狠抓如下幾方面的工作:
二抓思想,轉變那種“有求有功,但求無過”的思想,樹立進行、開拓、積極的工作姿態(tài);
三抓團結,經(jīng)常性開展批評與自我批評活動,做到多談心,多理解,找問題,促提高。
四抓管理,以遵守各項規(guī)章制度為主,以制度管人、管事、管物。
此外,還要圍繞辦公室的工作中心,狠抓以下幾點要素:一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究,掌握各方面信息材料,把握領導的意圖,提出具有建設性的設想和意見,為領導決策提供服務;二是做好把關。把好文件與各種材料質量關,把好材料信息的保密關,把好各部門配合的協(xié)調(diào)關,做到承上啟下,溝通內(nèi)外。三是做好服務,搞好大隊的內(nèi)務衛(wèi)生,做好群眾來訪、同事交往的接待等后勤工作。