通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到提升的方向?？偨Y(jié)應(yīng)注意用詞準(zhǔn)確，語法規(guī)范，使讀者易于理解和接受。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和不同主題，有助于我們對(duì)總結(jié)的理解和應(yīng)用。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇一
七夕節(jié)(8月2日)是我國(guó)重要的民族傳統(tǒng)節(jié)日之一，為了保護(hù)和傳承好這一非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，充分發(fā)揮傳統(tǒng)節(jié)日在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化和加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)中的載體作用，教育和引導(dǎo)人民群眾樹立正確的愛情觀、婚戀觀，促進(jìn)家庭和睦和社會(huì)和諧，分局決定于8月份開展“我們的節(jié)日.愛在七夕”主題活動(dòng)，具體實(shí)施方案如下：
深化“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，廣泛開展“我們的節(jié)日?七夕節(jié)”主題活動(dòng)。通過開展一系列豐富多彩的活動(dòng)，凸顯七夕節(jié)愛情忠貞、家庭幸福等文化內(nèi)涵，引導(dǎo)人們認(rèn)知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，促進(jìn)現(xiàn)代家庭觀念的健康成長(zhǎng)，在全社會(huì)形成奮發(fā)向上的精神力量和團(tuán)結(jié)和睦的精神紐帶。
以“愛情忠貞、家庭幸?！睘橹黝}，引導(dǎo)人們追求愛情忠貞美滿、家庭和睦幸福的美好生活。
1、開展“愛在七夕.中華經(jīng)典誦讀”活動(dòng)。分局組織開展愛情詩詞征集或誦讀活動(dòng)，倡導(dǎo)忠貞的愛情觀;各科室組織開展吟誦經(jīng)典愛情詩篇、傳誦美麗愛情故事等中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)，引導(dǎo)人們感受傳統(tǒng)文化魅力，努力把積極的人生追求、高尚的情感境界、健康的生活情趣傳遞給干部群眾。
2、開展“愛在七夕”各類文化活動(dòng)。分局將組織開展篝火情歌會(huì)活動(dòng)，將中華忠貞愛情的傳統(tǒng)文明發(fā)揚(yáng)光大，營(yíng)造家庭美滿、社會(huì)和諧的氛圍，將“我們的節(jié)日?愛在七夕”主題活動(dòng)推向高潮。
1、高度重視、精心組織?！拔覀兊墓?jié)日?七夕”是分局文明辦倡導(dǎo)開展的“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)的`重要組成部分，是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要載體，各科室要結(jié)合我局正在開展的文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，做到廣泛參與、形式多樣、豐富多彩、教育深刻。各科室要精心組織活動(dòng)內(nèi)容，把節(jié)日期間的中華經(jīng)典誦讀引向深入。
2、突出主題、形式多樣。要以陶冶人民群眾高尚情操為主線，突出愛情忠貞、家庭幸福、社會(huì)和諧這個(gè)主題，要注重創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容、形式和載體，將中華傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明緊密結(jié)合起來，引領(lǐng)文明風(fēng)尚，陶冶高尚情操，提升文明素養(yǎng)。
3、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。要加大宣傳力度，充分發(fā)揮各類媒體的作用，廣泛宣傳各單位、各科室深入開展“我們的節(jié)日?愛在七夕”活動(dòng)情況，及時(shí)報(bào)道廣大干部群眾的過節(jié)心得，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇二
截至20xx年12月31日，xx銀行各項(xiàng)存款突破xx億元。這是一項(xiàng)新的突破，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，更是一次新的跨越。為進(jìn)一步做好存款業(yè)務(wù)宣傳工作，營(yíng)造良好的輿論氛圍，增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)xx銀行的認(rèn)識(shí)，提升新xx銀行知名度和影響力，現(xiàn)將宣傳方案制定如下：
一、在我行各網(wǎng)點(diǎn)led顯示屏中滾動(dòng)播出“熱烈慶祝xx銀行存款突破xx億元”的宣傳語。
二、制作宣傳版面、宣傳單，積極宣傳xx銀行存款業(yè)務(wù)取得的成績(jī)，介紹我行成立以來所取得的成績(jī)和主要業(yè)務(wù)特色，并在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放。
三、撰寫有關(guān)我行近幾年所取得成績(jī)的文字材料，主要包括服務(wù)質(zhì)量的提升、硬件設(shè)施的配備、開辦網(wǎng)點(diǎn)、存款的增長(zhǎng)等方面。通過xx日?qǐng)?bào)等媒體進(jìn)行宣傳介紹，擴(kuò)大宣傳面。
四、結(jié)合“三會(huì)”一慰問（即：工作總結(jié)表彰大會(huì)、“迎新春”銀企座談會(huì)、銀政座談會(huì)，走訪慰問退休老干部）宣傳介紹xx銀行取得的成績(jī)，不斷擴(kuò)大宣傳面。
結(jié)合工作總結(jié)表彰大會(huì)向員工介紹全區(qū)xx銀行取得的成，樹立典型。評(píng)選我行20xx年度的先進(jìn)工作者，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。在員工中營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的氛圍，力爭(zhēng)在“十二五”的開局之年——20xx年，再創(chuàng)佳績(jī)。
結(jié)合銀企座談會(huì)宣傳介紹xx銀行取得的成績(jī)，搭建解決中小企業(yè)“融資難、貸款難”的交流平臺(tái)、加強(qiáng)中小企業(yè)與xx銀行之間的信任與支持、構(gòu)筑交流共進(jìn)的平臺(tái)，在互惠互利的基礎(chǔ)上，達(dá)到共同發(fā)展、合作共贏的目的。使企業(yè)在增進(jìn)銀企雙方了解和感情交流的同時(shí)，增長(zhǎng)新的金融知識(shí)，增加對(duì)于xx銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信心。
結(jié)合銀政座談會(huì)介紹全區(qū)農(nóng)村信用社取得的成績(jī)，讓政府了解xx銀行的基本情況、業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、下一步工作思路，以及存在的一些困難。同時(shí)表明我行支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的美好意愿，期望與地方政府互相配合支持，以取得銀政“雙贏”的效果。
xx銀行的發(fā)展凝聚著廣大離退休老干部的心血和汗水，因此，結(jié)合走訪慰問離退休老干部，宣傳介紹xx銀行近幾年來的發(fā)展情況，以及所取得的成績(jī)。讓離退休老干部感到溫暖的同時(shí)，增加他們對(duì)xx銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信心。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇三
對(duì)純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶繼續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)?！钡男问?，金額單戶10萬元，并在合適的村促成農(nóng)民專業(yè)合作社、和農(nóng)民信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的產(chǎn)生，改變農(nóng)村金融體系缺乏獨(dú)立承當(dāng)民事責(zé)任且有一定組織性的貸款主體的現(xiàn)象。
2、城中村村民。
對(duì)城中村村民貸款繼續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)?！钡男问?，金額單戶30萬元，大力推廣，資料中有村委的介紹信，并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)達(dá)到五戶的，城中村委會(huì)在我部開立結(jié)算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體，統(tǒng)一評(píng)級(jí)定信用等級(jí)，信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，貸款金額，若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級(jí)次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系，而且還可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷鏈的外延，并且對(duì)貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
3、社區(qū)居民。
由于社區(qū)居民零散，且不具有很強(qiáng)的組織性，因此對(duì)社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進(jìn)行，金額以評(píng)估價(jià)值并參照市場(chǎng)價(jià)確定合理的抵押率來定。
4、個(gè)體工商戶。
對(duì)于在同一市場(chǎng)里的個(gè)體工商戶，采取兩戶商戶保證擔(dān)保加市場(chǎng)擔(dān)保的方式進(jìn)行，最高不得突破200萬元。對(duì)不在同一市場(chǎng)或市場(chǎng)難以提供擔(dān)保的且由五戶以上的個(gè)體工商戶組成信用共同體，統(tǒng)一評(píng)級(jí)定信用等級(jí)，由信用共同體所有成員向商戶提供無限連帶責(zé)任的保證擔(dān)保，授信金額核定為50萬元，全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，授信額度，若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級(jí)次，并由所有成員來償還貸款本息。從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷鏈的外延，節(jié)約人力成本，并對(duì)貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
5、城市白領(lǐng)（含信用社職工）參照《白領(lǐng)通》執(zhí)行。
6、微小企業(yè)老板。
把控風(fēng)險(xiǎn)口外延，加強(qiáng)和以在省聯(lián)社備案的擔(dān)保公司的合作，采取擔(dān)保公司總授信，老板貸款，擔(dān)保公司擔(dān)保的方式開展業(yè)務(wù)。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇四
為了使大廈全體員工了解消防基礎(chǔ)知識(shí)，提高安全防范意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力，學(xué)會(huì)滅火以及自我逃生能力，確保人員生命安全及財(cái)產(chǎn)安全，20xx年6月9日中午12：30時(shí)到14：00時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心組織了本次消防演練。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，演練活動(dòng)組織到位，這次消防演練活動(dòng)，安排周密，從演練策劃、前期準(zhǔn)備、組織實(shí)施到正式演練所經(jīng)歷的各個(gè)階段，公司領(lǐng)導(dǎo)都給予了很大的幫助和支持和。并指派公司五名安全主管進(jìn)行協(xié)助，服務(wù)中心畢主任作為省進(jìn)出口銀行大廈安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人和演習(xí)總指揮，對(duì)這次演習(xí)工作高度重視，認(rèn)真審定演習(xí)方案，確定演習(xí)目的、原則和規(guī)模，還親自對(duì)演習(xí)工作進(jìn)行部署，親臨演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，下達(dá)演練命令，觀察演習(xí)情況，對(duì)演習(xí)工作全面實(shí)施控制。服務(wù)中心各部門主管，作為演練的各小組組長(zhǎng)，積極帶頭參加演練前的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；身先士卒積極參與演練方案的討論和修訂工作，為保證演練工作的順利進(jìn)行提供了良好保障。
二、籌劃縝密，演習(xí)方案的安全可行性，根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)要求從服務(wù)中心安全工作的實(shí)際情況出發(fā)，確定本次消防演練的主要任務(wù)是開展一次火災(zāi)事故的應(yīng)急演練。其主要目的是使每位參與者能學(xué)會(huì)滅火器和消火栓的正確使用，掌握火場(chǎng)逃生基本方法，提高自我安全意識(shí)。經(jīng)過認(rèn)真研究，擬定了"省進(jìn)出口銀行消防演習(xí)預(yù)案"。為了使得演習(xí)方案安全可行，在方案中就演習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象都作了具體的說明。
三、積極參與，為了使演習(xí)效果呈現(xiàn)良好效果，消防演習(xí)于20xx年6月9日中午12:30分到14:00進(jìn)行。首先由工程部一名人員上二樓對(duì)感煙探測(cè)器釋放煙霧；一名巡邏隊(duì)員在對(duì)二樓巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)火情，并立即用對(duì)講機(jī)向消監(jiān)控中心報(bào)警發(fā)現(xiàn)火情；監(jiān)控室值班員通過消防主機(jī)查看火災(zāi)的具體位置后，立即向總指揮報(bào)告；總指揮和各演習(xí)小組組長(zhǎng)成立指揮部；總指揮立即下達(dá)滅火搶救，疏散警戒；滅火組和搶救組立即上樓滅火、搶救，疏散組立即對(duì)各樓層工作人員進(jìn)行疏散；同時(shí)消控中心開啟消防廣播指引其向就近的逃生通道安全有序的疏散，不要乘坐電梯；警戒人員立即對(duì)大廈進(jìn)行拉線警戒；由于火勢(shì)太大，需要消防隊(duì)救援，立即播打119火警電話；消防車到達(dá)參與滅火（模擬），大火撲滅、人員撤離，人員集合，總指揮對(duì)本次消防演練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。演練達(dá)到預(yù)期效果，最終獲得了圓滿成功。
四、通過演習(xí)活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目的，使全體員工的防范意識(shí)和應(yīng)急自救的能力得到加強(qiáng)。
1.參與人員，特別是大廈辦公人員的消防安全意識(shí)有所增強(qiáng)，對(duì)消防安全常識(shí)有了進(jìn)一步的了解。
2.對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力有所提高，現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)人員能有效組織、迅速地對(duì)火災(zāi)事故警報(bào)做出相應(yīng)反映，對(duì)今后應(yīng)對(duì)突發(fā)事件很有益處。
3.演習(xí)過程中，參與人員都能遵守紀(jì)律，"一切行動(dòng)聽指揮"，團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了提高。
4.安全工作領(lǐng)導(dǎo)的組織能力、指揮能力、應(yīng)變能力也受到了鍛煉。
五。幾點(diǎn)不足，需加強(qiáng)宣傳力度，總體來說，()達(dá)到了目的，取得了成功，但也存在不足。
1.參演單位和各班組相互協(xié)調(diào)需進(jìn)一步加強(qiáng)；（未到規(guī)定時(shí)間，提前釋放煙霧報(bào)警并導(dǎo)致消控中心提前開啟消防應(yīng)急廣播，引起三樓會(huì)議室聽課人員有緊張感）。
2.對(duì)演習(xí)科目的實(shí)戰(zhàn)性，觀賞性，表演性相互結(jié)合上有待提高。
4.現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)模擬逼真度不高，缺少相應(yīng)的設(shè)備和器材，人員沒有緊張感。
火災(zāi)防患于未然，消防責(zé)任重于泰山，通過本次演習(xí)提高全體人員的安全意識(shí)，增強(qiáng)員工的逃生自救能力，檢驗(yàn)大廈消防設(shè)備的運(yùn)行情況，做好安全工作的防范；更重要的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力尋找不足以圖改進(jìn)，全面提高全體人員的消防安全意識(shí)和義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)水平。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇五
活動(dòng)期間，我行積極利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”字樣;二是開辟活動(dòng)展示區(qū)，擺放宣傳服務(wù)月展架、折頁等相關(guān)宣傳資料，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置對(duì)我行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、投訴受理熱線(96588)、消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù)等各類事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)的多個(gè)方面進(jìn)行公示。三是安排大堂經(jīng)理對(duì)前來我行辦理業(yè)務(wù)的廣大消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)宣傳及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理咨詢。
根據(jù)活動(dòng)要求，6月1日為活動(dòng)集中宣傳日，我行要求各分行安排網(wǎng)點(diǎn)集中進(jìn)行為期一天的集中宣傳活動(dòng)，參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點(diǎn)周邊設(shè)立宣傳臺(tái)，擺放宣傳材料和主題x展架，設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、安排宣傳專員對(duì)我行服務(wù)收費(fèi)政策、投訴受理渠道及處理流程、消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)、銀行理財(cái)及各類代銷產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等廣大事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益的多個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳和咨詢解答。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫穿于我行產(chǎn)品服務(wù)售前(研發(fā))、售中及售后環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)環(huán)節(jié)，于產(chǎn)品銷售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示條款。在產(chǎn)品推介銷售環(huán)節(jié)，由產(chǎn)品銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)告知，提示客戶閱讀合同或協(xié)議中列明的風(fēng)險(xiǎn)條款等風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容，并要求客戶在已充分了解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上留存“我已充分了解可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)及由此帶來的損失”等字樣，避免消費(fèi)者在不了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上盲目購買，貫徹和保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。售后環(huán)節(jié)，通過客戶滿意度調(diào)查等多種方式收集客戶使用產(chǎn)品服務(wù)的意見建議，作為本行服務(wù)優(yōu)化及改進(jìn)的重要現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。銷售人員的銷售合規(guī)性列入我行零售業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查重要檢查內(nèi)容之一，并作為本行“管理與內(nèi)控”考核指標(biāo)，按年進(jìn)行考核。
宣傳服務(wù)月期間，在上述工作的基礎(chǔ)上，我行要求各分行強(qiáng)化監(jiān)督管理，加大日常服務(wù)暗訪檢查力度，尤其注重對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)銷售過程中風(fēng)險(xiǎn)揭示及消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)宣傳的檢查和查訪力度，對(duì)于產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)揭示及消費(fèi)者權(quán)利義務(wù)宣傳不到位的情形發(fā)現(xiàn)一起通報(bào)一起，并將其納入員工個(gè)人績(jī)效考核。
各分行按照活動(dòng)方案的要求，采取多種方式對(duì)《中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)讀本》進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一是開展集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如黃山分行將其列入新員工入職培訓(xùn)的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)劂y監(jiān)分局、消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)為全體參訓(xùn)人員發(fā)表動(dòng)員講話。二是建立“例會(huì)制”，開展日常持續(xù)學(xué)習(xí)。各分行利用支行晨會(huì)、夕會(huì)及周會(huì)，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)納入例會(huì)重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，于每日進(jìn)行學(xué)習(xí)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制初步建立。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇六
依據(jù)市辦對(duì)信用社貸款職責(zé)的`確定，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)貸款流程中受理和調(diào)查兩個(gè)環(huán)節(jié)，初步確定接收資料到正式受理，所有貸款期限均為為3天，完成初審，達(dá)到準(zhǔn)入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。
調(diào)查時(shí)限要求：根據(jù)貸款金額來確定，具體為：50萬以下貸款均在3個(gè)工作日辦完，50萬-100萬貸款在5個(gè)工作日辦完，100萬-500萬貸款均在6個(gè)工作日辦完、500萬元以上貸款在8個(gè)工作日內(nèi)完成。調(diào)查質(zhì)量要求：調(diào)查方案必須詳實(shí)，做到心中有數(shù)。
第二部分存款營(yíng)銷“存款是立社之本”，是資金運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)造效益的基本保障。主動(dòng)營(yíng)銷存款成為了“立社”的關(guān)鍵之舉。
1、存款營(yíng)銷流程和重點(diǎn)的確定。
本方案所指存款營(yíng)銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務(wù)發(fā)生額的營(yíng)銷。隨著銀監(jiān)局對(duì)金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化，存貸比中存款量以日均余額來監(jiān)管，所以我部存款客戶的營(yíng)銷理念必須迅速轉(zhuǎn)變，并結(jié)合我部實(shí)際，存款營(yíng)銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點(diǎn)，營(yíng)銷流程為：開戶（賬戶營(yíng)銷）----日常結(jié)算（結(jié)算便利）----月底余額。
2．全員營(yíng)銷任務(wù)的確定：為培養(yǎng)具有強(qiáng)烈生存意識(shí)的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍，凡是在我部員工都要有吸儲(chǔ)任務(wù)，員工（大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負(fù)責(zé)人、主任除外）最低基數(shù)為每季存款凈增50萬元。
3、存款營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的確定：
存款的組織是一個(gè)系統(tǒng)工程,根據(jù)每位員工的自身實(shí)際（形象、口才、人脈、能力、耐力等）和崗位特點(diǎn)，信用社實(shí)行全員參與但各有側(cè)重的存款營(yíng)銷辦法，由信貸外勤人員和崗位負(fù)責(zé)人組成信用社存款營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，并結(jié)合信貸收益（發(fā)放貸款的收益水平增量存款上存的收益水平），運(yùn)用資金上應(yīng)優(yōu)先考慮信貸投放,主要側(cè)重于零(低)風(fēng)險(xiǎn)貸款商品和個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)臨時(shí)性貸款，從而實(shí)現(xiàn)存貸齊頭并進(jìn)，達(dá)到利益最大化。存款營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)員工營(yíng)銷存款每季新增保證1000萬元，負(fù)責(zé)人每季新增3000萬元，主任助理每季新增1500萬元。
4、存量存款任務(wù)：商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款,會(huì)嚴(yán)重挫傷員工的工作積極性。加強(qiáng)對(duì)原有存款業(yè)務(wù)的發(fā)生和鞏固工作,對(duì)存款營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中從事專門存量存款客戶維護(hù)工作的員工任務(wù)為每季新增存款50萬元。
5、新業(yè)務(wù)：發(fā)展某種新業(yè)務(wù),一般短期內(nèi)不會(huì)產(chǎn)生多少可觀的存款額,或許從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有利于存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)?？紤]“考核報(bào)酬的即期性與部分新業(yè)務(wù)帶來存款的遠(yuǎn)期性”的關(guān)系時(shí),避免失去存款新的增長(zhǎng)點(diǎn)。目前對(duì)專門從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務(wù)的員工存款每季新增50萬元。
6、存款業(yè)務(wù)分析例會(huì)的確定。
為避免出現(xiàn)“鞭打快?！焙汀皯信ＥP車槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情況，每月召開一次存款營(yíng)銷分析會(huì)，根據(jù)任務(wù)的完成情況，每位員工社會(huì)關(guān)系、個(gè)人精力、個(gè)人素質(zhì)、甚至個(gè)人形象等情況，具體分析制定下個(gè)季度的任務(wù)目標(biāo)。
7．考核辦法：
凡是吸收的存款，一律存在聯(lián)社信用社，月末由信用社安排專人建帳。在年終對(duì)超過基數(shù)的存款，按照賬戶的每日存款余額的千分之一進(jìn)行統(tǒng)一考核獎(jiǎng)勵(lì)。
利用唯物辯證法的觀點(diǎn)和思路開展工作，詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來、酒香也怕巷子深”這三句話，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、融通資金、提升服務(wù)、加快營(yíng)銷、實(shí)現(xiàn)雙贏。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇七
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行成為人們生活中不可或缺的一部分。然而，由于各種原因，銀行存款涉及到的清查工作變得越來越重要。經(jīng)歷了一段時(shí)間的銀行存款清查工作，我深刻感受到了其中的重要性，并總結(jié)出一些心得體會(huì)。
首先，銀行存款清查工作需要高度的細(xì)心和耐心。在對(duì)存款進(jìn)行清查的過程中，往往需要仔細(xì)地檢查每一個(gè)賬戶，確認(rèn)交易記錄和資金的流向。這個(gè)工作不僅需要精確的記錄，還需要耐心地處理每一位客戶的問題。只有對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，才能保證存款清查的準(zhǔn)確性和有效性。
其次，銀行存款清查工作需要嚴(yán)格的保密措施。銀行存款是客戶的隱私，清查工作涉及到的是客戶的財(cái)務(wù)狀況，因此保密是至關(guān)重要的。在清查工作中，我們要遵循銀行的行業(yè)規(guī)定和法律法規(guī)，妥善保管和使用客戶的信息。只有確?？蛻舻碾[私安全，才能樹立銀行的信譽(yù)和形象。
第三，銀行存款清查工作需要團(tuán)隊(duì)合作。銀行的存款清查工作不是個(gè)體的工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。在清查工作中，我們需要與其他部門緊密合作，共同解決問題。只有通過團(tuán)隊(duì)合作，才能更好地完成存款清查任務(wù)。同時(shí)，清查工作還需要與客戶之間進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，以使客戶對(duì)工作的結(jié)果感到滿意。
第四，銀行存款清查工作需要持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。銀行的存款清查工作是一個(gè)不斷發(fā)展的領(lǐng)域，法律法規(guī)和技術(shù)手段都在不斷更新。為了提高自己的能力和水平，我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)和技能。只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)存款清查工作中的變化和挑戰(zhàn)。
最后，銀行存款清查工作需要堅(jiān)持公正和誠(chéng)信。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任和信任。在存款清查工作中，我們要堅(jiān)持公正和誠(chéng)信原則，對(duì)待每一位客戶一視同仁。我們要客觀公正地清查存款，處理好利益關(guān)系，維護(hù)銀行的聲譽(yù)和客戶的利益。
綜上所述，銀行存款清查是一項(xiàng)繁瑣而重要的工作。不僅需要高度的細(xì)心和耐心，還需要嚴(yán)格的保密措施、團(tuán)隊(duì)合作、持續(xù)學(xué)習(xí)和堅(jiān)持公正和誠(chéng)信的原則。通過這段時(shí)間的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到了銀行存款清查工作的重要性和挑戰(zhàn)，也更加明白了如何提高自己的能力和應(yīng)對(duì)工作中的問題。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為銀行的存款清查工作做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇八
2012年我司各部門都取得了可喜的成績(jī)，作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握財(cái)務(wù)知識(shí)，順利完成如下工作：
出納工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃第一部分。
在本年度工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理，每月按銀行對(duì)賬單做好對(duì)賬工作認(rèn)真做好未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。
5、為配合公司發(fā)展需用，協(xié)同本部門主管一同完成了，銀行還貨工作，以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。
出納工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃第二部分。
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作內(nèi)容可以說既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬，全公司的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無誤的帳務(wù)要求，使我必須細(xì)心、耐心的操作。
出納工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃第三部分。
隨著公司不斷的發(fā)展壯大，學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。出納工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃：
3.根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。
5.按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證，數(shù)字準(zhǔn)確;。
6.妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔;。
7.定期和不定期向財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告工作;。
9.完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇九
這次進(jìn)行社區(qū)、菜場(chǎng)、入民宣傳活動(dòng)，我們受到眾多人的好評(píng)，在今后的工作中，分行繼續(xù)把各種金融知識(shí)宣傳活動(dòng)視為日常工作，采用靈活多樣的宣傳方式，繼續(xù)加大對(duì)眾的宣傳力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益，維護(hù)我們的形象，加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
為了進(jìn)一步提高員工和社會(huì)公眾對(duì)存款保險(xiǎn)制度的認(rèn)識(shí)，維持金融穩(wěn)定和金融秩序正常，根據(jù)總公司和縣人行的要求，我們公司在x月集中開展了x年的存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳月活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況報(bào)告如下：
分公司收到總公司和縣人行相關(guān)通知后，立即組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)通知文件精神，為深入貫徹本次活動(dòng)要求，成立以王新華社長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管業(yè)務(wù)社長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、審查部和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人為成員存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立分公司會(huì)計(jì)審計(jì)部，以網(wǎng)站為主要活動(dòng)開展主體，形式多樣宣傳，普及存款保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)存款保險(xiǎn)制度的重要認(rèn)識(shí)和理解。
根據(jù)活動(dòng)要求，分行安排了前期訓(xùn)練學(xué)習(xí)、網(wǎng)站宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等系列內(nèi)容。在宣傳開展之前，分行圍繞存款保險(xiǎn)條例、存款保險(xiǎn)宣傳讀書等宣傳內(nèi)容，對(duì)網(wǎng)站人員開展了存款保險(xiǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)會(huì)，要求各網(wǎng)站在每周的例會(huì)和每天的早會(huì)上，組織各網(wǎng)站人員開展相關(guān)宣傳內(nèi)容的學(xué)習(xí)和宣傳方式的`討論，從豐富員工自身的金融基礎(chǔ)知識(shí)開始。
(一)營(yíng)業(yè)網(wǎng)站的宣傳。
活動(dòng)期間，在各網(wǎng)站led顯示屏上滾動(dòng)播放建立存款保險(xiǎn)制度，促進(jìn)銀行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展等相關(guān)文字的宣傳標(biāo)語。另一方面，在營(yíng)業(yè)廳設(shè)置存款保險(xiǎn)制度宣傳展示區(qū)，充分宣傳和揭示存款保險(xiǎn)制度的相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)安排大廳經(jīng)理對(duì)來我網(wǎng)站工作的客戶進(jìn)行存款保險(xiǎn)制度宣傳。
(二)戶外宣傳。
戶外宣傳開展前，分行收到了人行xxx分行相應(yīng)的宣傳折扣，宣傳內(nèi)容更加豐富，宣傳方式更加直接高效。根據(jù)宣傳計(jì)劃，分行制定了戶外宣傳的時(shí)間、場(chǎng)所、宣傳內(nèi)容和人員責(zé)任安排等一系列統(tǒng)一計(jì)劃，確保了宣傳效果。從網(wǎng)站反饋的網(wǎng)站宣傳效果來看，這次宣傳活動(dòng)的大眾參加熱情很高。戶外宣傳主要利用早上購物高峰和移動(dòng)高峰在人口密集的上饒縣陽光園區(qū)入口設(shè)置宣傳點(diǎn)，設(shè)置上饒縣第一菜場(chǎng)宣傳點(diǎn)，宣傳過去的行人，利用訓(xùn)練所得知識(shí)和小冊(cè)子簡(jiǎn)單明了的宣傳解答了存款保險(xiǎn)制度的內(nèi)涵、保障范圍、保險(xiǎn)費(fèi)繳納主題等與人民切身利益的問題。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，戶外宣傳共發(fā)行存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳資料，宣傳壟斷人流xxx人，接受大眾咨詢達(dá)到xx人。
(三)新媒體宣傳。
除了利用網(wǎng)站營(yíng)業(yè)所的宣傳、室外社區(qū)和菜場(chǎng)的設(shè)置宣傳外，分店還充分跟進(jìn)時(shí)代，利用新媒體的優(yōu)勢(shì)特征，通過分店的微信號(hào)公眾信號(hào)，推出了存款保險(xiǎn)，保護(hù)貴重存款的微信號(hào)文章，利用文字生動(dòng)地介紹了存款保險(xiǎn)的內(nèi)涵、保障范圍、償還限額、保險(xiǎn)費(fèi)繳納等知識(shí)。通過全體員工的積極轉(zhuǎn)發(fā)，宣傳面值得迅速擴(kuò)大。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十
201x年一季度全市主要銀行金融機(jī)構(gòu)存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對(duì)越來越激烈的存款競(jìng)爭(zhēng)，制定一個(gè)完善而有效的存款營(yíng)銷策略成為當(dāng)前最為迫切的前提!一個(gè)好的營(yíng)銷方案將會(huì)成為擴(kuò)充市場(chǎng)、延伸品牌度的有效手段。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇，適應(yīng)市場(chǎng)的需求，加大存款營(yíng)銷力度，壯大我行的存款市場(chǎng)份額。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)王任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)及辦公室、營(yíng)銷部為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室，具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營(yíng)銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評(píng)。
三、目前存款現(xiàn)狀。
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)(應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如公存、儲(chǔ)蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問題。
從支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看，活期類存款的大幅波動(dòng)，是存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一，儲(chǔ)蓄存款源的潰乏，對(duì)單個(gè)帳戶的過于依賴，是影響支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素：(1)由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響，每年初都會(huì)有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動(dòng)性大、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下，彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長(zhǎng)的修復(fù)過程。這是引起支行存款下滑的主要原因之一。(2)個(gè)別客戶的存款波動(dòng)較大地影響到支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。
(3)居民消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng)，儲(chǔ)蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長(zhǎng)和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù)，提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上，加之各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈，也致使支行一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺，一些帳戶開立后長(zhǎng)期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長(zhǎng)乏力，起不到推動(dòng)作用，無疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國(guó)有商業(yè)銀行相比，無論從營(yíng)業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容，都不在同一個(gè)起跑線上。相對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的國(guó)有體制后盾、以及幾十年來在社會(huì)公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達(dá)到的目標(biāo)。加之國(guó)家政策宣傳多年來一直偏重于對(duì)國(guó)有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道。這些客觀因素，無形中對(duì)商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上，更傾向于國(guó)有商業(yè)銀行。因此，這對(duì)吸收社會(huì)公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
五、營(yíng)銷策略。
(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲(chǔ)蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強(qiáng)存款自我更新，自我補(bǔ)充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶群體，資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢(shì)發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務(wù)，使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo)、)。
(二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段：一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體，另一方面，不能簡(jiǎn)單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營(yíng)銷人員，由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營(yíng)銷工作后無法能對(duì)所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù)，對(duì)每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷，對(duì)此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營(yíng)銷人員從事此項(xiàng)工作，一方面是通過信貸營(yíng)銷部門的提供的信息對(duì)信貸客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤維護(hù)，另一方面通過對(duì)支行提供的客戶信息來開展長(zhǎng)期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案，隨時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤，通過對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶信息的對(duì)比、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分，實(shí)行分層次的差異化服務(wù)，做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對(duì)商行的信任度和忠誠(chéng)度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面，努力改善柜面服務(wù)，配置大堂經(jīng)理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長(zhǎng)處和亮點(diǎn)。
為徹底扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場(chǎng)，開展競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來服務(wù)穩(wěn)定存款。
(一)開展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款：制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施，樹立集體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識(shí)，全行全力爭(zhēng)攬存款。
(二)以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢(shì)，將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn)，且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的大量信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間，組織人員與大額儲(chǔ)蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時(shí)對(duì)公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解，對(duì)暫時(shí)不用的存款為客戶做好理財(cái)，提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務(wù)的營(yíng)銷拓展工作，帶動(dòng)保險(xiǎn)、基金、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷售，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。
(三)以結(jié)算沉淀存款：積極分析存量客戶的資金運(yùn)作情況，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，再通過和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo)，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營(yíng)銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營(yíng)銷，主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù)，促進(jìn)存款、理財(cái)、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
七、營(yíng)銷手段與方法。
(一)落實(shí)營(yíng)銷環(huán)境：將營(yíng)銷措施落實(shí)到二類支行、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人，要負(fù)責(zé)人引起高度重視，借以調(diào)動(dòng)全員存款營(yíng)銷積極性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷活動(dòng)方案，圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識(shí)。從營(yíng)銷環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，人人堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)智慧、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實(shí)營(yíng)銷人員：要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對(duì)現(xiàn)實(shí)、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊(duì)的基礎(chǔ)上，鎖定目標(biāo)客戶，把握營(yíng)銷重點(diǎn)，開展高端營(yíng)銷和親情營(yíng)銷。其次要加強(qiáng)營(yíng)銷部門的存貸款綜合營(yíng)銷，強(qiáng)化以貸款帶動(dòng)存款的營(yíng)銷措施，確?？蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實(shí)貸實(shí)付的影響。
(三)制定考核辦法，建立激勵(lì)機(jī)制，使存款營(yíng)銷工作目標(biāo)明確，責(zé)任落實(shí)到人，將存款任務(wù)的增長(zhǎng)與二類行全體員工、營(yíng)銷部門人員的績(jī)效工資20%掛鉤。并落實(shí)二類行和營(yíng)銷部將任務(wù)層層分解落實(shí)到每位員工，及時(shí)下發(fā)存款營(yíng)銷情況通報(bào)，激勵(lì)先進(jìn)、督促后進(jìn)。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，活動(dòng)的策劃方案實(shí)施情況如何，活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期的目的，客戶對(duì)活動(dòng)的反映如何等等詳細(xì)地進(jìn)行評(píng)估。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十一
——淺談存款營(yíng)銷工作的“三字經(jīng)”
作為城內(nèi)支行的一份子，時(shí)刻樹立“行興我榮，行衰我恥”的責(zé)任意識(shí)，充力發(fā)揮吸存攬存主觀能動(dòng)性，全身心致力于支行健康快速發(fā)展，責(zé)無旁貸。在多年的存款營(yíng)銷實(shí)踐中，我個(gè)人受益最大的體會(huì)是念好“誠(chéng)、勤、細(xì)”三字經(jīng)。
所謂“誠(chéng)”，就是要講誠(chéng)信。
誠(chéng)信是維系市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基石，是鞏固客戶關(guān)系的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)相待，言行一致，學(xué)會(huì)換位思維，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一顆真心。2012年5月份，在一次朋友的婚宴上，我與義縣七里河鎮(zhèn)經(jīng)委陳科長(zhǎng)相識(shí)。初次見面，我先從工作經(jīng)歷、子女教育等興趣的話題入手，與她愉快地暢聊起來。閑談中我了解到兩點(diǎn)重要信息：
（一）義縣七里河鎮(zhèn)所轄21個(gè)行政村的農(nóng)民醫(yī)療合作保險(xiǎn)費(fèi)統(tǒng)收統(tǒng)繳工作由陳科長(zhǎng)主管。當(dāng)時(shí)，一個(gè)念頭瞬間本能地在我的腦海里閃過：“如果這筆近200萬元的醫(yī)保資金存入我行，最好能占上6月末實(shí)點(diǎn)余額，對(duì)完成支行半年存款指標(biāo)絕對(duì)是個(gè)利好訊息?！?BR> （二）陳科長(zhǎng)正為上初中的兒子語文成績(jī)差而發(fā)愁，急想找一位優(yōu)秀的語文老師一對(duì)一輔導(dǎo)功課。
作文。20天過后，陳科長(zhǎng)興奮地告訴我，她兒子學(xué)習(xí)進(jìn)步明顯，寫的一篇作文已成為全班的范文。6月中旬，我主動(dòng)開立一張7777特色卡，送到她手中，委婉策略地求助陳科長(zhǎng)幫忙拉點(diǎn)兒存款。她爽快地答應(yīng)了。三天后，親自將179萬元醫(yī)?？钊看嫒胛倚?。
所謂“勤”，就是要口勤、腿勤。
只有與客戶保持經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的資金動(dòng)態(tài)、投資規(guī)劃，才能捕捉到最佳營(yíng)銷契機(jī)，在激烈的營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)中搶占先機(jī)。2013年上半年，在上門到錦州虎躍公司收款的日常工作中，我在確保每天錢款分厘不差、票據(jù)賬單交接清楚、及時(shí)的前提下，與公司財(cái)務(wù)部全體人員建立了良好的人際關(guān)系，對(duì)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)使用情況了如指掌。若有匯款到賬，我會(huì)第一時(shí)間通知財(cái)務(wù)人員，若提取大額現(xiàn)金，我會(huì)提前為企業(yè)辦妥預(yù)約手續(xù)，我的親力親為、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和上門周到、熱情的用心服務(wù)，讓虎躍公司的領(lǐng)導(dǎo)與財(cái)務(wù)人員很滿意，都愿意把存在他行的錢及時(shí)劃入我行對(duì)公賬戶周轉(zhuǎn)結(jié)算。最大單筆匯入我行進(jìn)賬款項(xiàng)發(fā)生款2500萬元，半年累計(jì)結(jié)算發(fā)生額超過1個(gè)億。所謂“細(xì)”，就是要細(xì)致入微。
細(xì)節(jié)決定成敗。營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，需要先進(jìn)的營(yíng)銷理念和服務(wù)技巧融會(huì)貫通，有機(jī)結(jié)合，在營(yíng)銷前對(duì)客戶要有充分的了解，要清楚客戶看重的是什么，需要的是什么，在營(yíng)銷中細(xì)心觀察客戶的言談舉止，揣摩分析客戶的心理，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，住住取得事半功倍的營(yíng)銷效果。
例如2014年馬年春節(jié)，針對(duì)長(zhǎng)輩給孩子壓歲錢的傳統(tǒng)習(xí)俗，大力營(yíng)銷生肖卡、小額定期存款；針對(duì)股市、房市休市、大部分市民不愿持股過節(jié)、持幣待購的有利時(shí)機(jī)，大力營(yíng)銷7天通知存款；針對(duì)黃金、房地產(chǎn)、外匯等交易行情表現(xiàn)低迷，大力向客戶推介我行7777理財(cái)產(chǎn)品，突出宣傳我行理財(cái)產(chǎn)品“投資期限短、利息收益高”的功能優(yōu)勢(shì)，為客戶提供周到、便捷、高效的一攬子綜合金融服務(wù)，即留住了客戶的錢，更留住了客戶的心！
2010年于我個(gè)人而言是非常忙碌與充實(shí)的一年，無論在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開自身的努力奮斗、積極進(jìn)取，離不開我所在團(tuán)隊(duì)的緊密配合，更離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下，以饗來年。
思想上，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新營(yíng)銷思路為支行的營(yíng)銷發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使得營(yíng)銷工作能夠緊跟上級(jí)行部署。2010年年初，在旺季營(yíng)銷活動(dòng)期間，及時(shí)統(tǒng)計(jì)各類業(yè)務(wù)量和整理報(bào)送信用卡，確保了旺季營(yíng)銷活動(dòng)的成果得到了及時(shí)的鞏固。3月份參加了省行與保險(xiǎn)公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時(shí)間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶106人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶9名，最終簽單56萬，收官的最后一天簽單31萬，占整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)107萬的半數(shù)以上。最終獲得了“總保費(fèi)王”，“總件數(shù)王”，“長(zhǎng)跑王”等榮譽(yù)稱號(hào)，在日常的營(yíng)銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時(shí)傳達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門。在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷售方面，個(gè)人銷售單支基金100萬，占支行全部銷售量的50%以上。全年?duì)I銷理財(cái)產(chǎn)品1400余萬，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品系列4000余萬，為支行的理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。在做好營(yíng)銷工作的同時(shí)，將營(yíng)銷的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真。2010年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報(bào)件1300余件；尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào)。另外簽約鉆石級(jí)客戶6名，新增鉆石級(jí)客戶一名，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗(yàn)和客戶關(guān)系的持續(xù)。在學(xué)習(xí)上，身處一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)培訓(xùn)，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識(shí)的暢通和良好的知識(shí)形態(tài)。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級(jí)行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對(duì)銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識(shí)，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計(jì)提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時(shí)收集起來，交由前廳工作人員使用。
對(duì)批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計(jì)，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。以上成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時(shí)的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績(jī)只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著2010年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，力爭(zhēng)將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強(qiáng)。
勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時(shí)間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)。
跑王”等榮譽(yù)稱號(hào)，在日常的營(yíng)銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫稿件。
尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào)。另外簽約鉆石。
并通過了上級(jí)行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。
通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對(duì)銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識(shí)，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大。
客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計(jì)。
前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營(yíng)銷人員具備良好的專業(yè)知識(shí)，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能給自己一個(gè)清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。
在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感。與客戶初次見面時(shí)的說辭。
非常重要，好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初。
次見面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可。
以贏得客戶的傾心。
第三：給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營(yíng)銷是很多同行慣用的模式，客戶見。
織綜合宣傳和業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，取得了良好效果?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化措施為確?？缒甓刃麄鳡I(yíng)銷活動(dòng)有序開展，取得預(yù)期效果，我分行。
成立由主管行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部，信貸業(yè)務(wù)部、渠。
道與科技部等部門總經(jīng)理為成員的跨年度宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、綜。
合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部相關(guān)人員組成日常工作機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)。
責(zé)任落實(shí)到人，按階段進(jìn)行推進(jìn)。
和社會(huì)對(duì)郵儲(chǔ)銀行的認(rèn)知程度，將宣傳重點(diǎn)放到形象宣傳和綜合業(yè)務(wù)宣傳上，突出宣傳郵儲(chǔ)。
服務(wù)水平等為主題，組織稿件刊發(fā)，通過軟新聞提升郵儲(chǔ)銀行的知名度。
考慮，將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時(shí)下發(fā)到支行，分配到各支行。二是要。
會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，增進(jìn)與客戶的溝通，提升客戶的忠誠(chéng)度，挖掘客戶的潛在價(jià)值。兩節(jié)期間，各。
支行組織召開推介會(huì)、答謝會(huì)50余場(chǎng)，發(fā)展保險(xiǎn)400余萬元。五是利用春節(jié)期間有利時(shí)機(jī)，積極開展信貸宣傳站建設(shè)，擴(kuò)展了業(yè)務(wù)宣傳渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10個(gè)宣傳站，并在顯著位置布放了信貸業(yè)務(wù)宣傳牌，為一季度加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)小結(jié)銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)小結(jié)。
2012年于我個(gè)人而言是非常忙碌與充實(shí)的一年，無論在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面。
都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開自身的努力奮。
斗、積極進(jìn)取，離不開我所在團(tuán)隊(duì)的緊密配合，更離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持?，F(xiàn)將。
勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時(shí)間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)。
尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào)。另外簽約鉆石。
識(shí)競(jìng)賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級(jí)行組織的各。
活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計(jì)提出合理化建議，比如為節(jié)。
約每天的身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時(shí)收集起來，交由前廳工作人員使用。
對(duì)批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計(jì)，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用，節(jié)省。
領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)。
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體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力，最終取得了比較令人滿意的成績(jī)。下面就半年來的工。
作及2014年工作計(jì)劃向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào)。
一、辛勤耕耘的2013。
款9605萬，截止到2013年12月31日，我部有四名員工營(yíng)銷業(yè)績(jī)達(dá)到了時(shí)點(diǎn)800萬以上，更有一人從開業(yè)至今一直保持著日均1180萬以上的存款數(shù)。
業(yè)素質(zhì)夠硬、社會(huì)資源夠豐富、形象良好的員工組建了一支年輕的團(tuán)隊(duì)，并在總行的統(tǒng)一部。
署下，參與了在**支行和其他支行為期一個(gè)月到三個(gè)月不等的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間主要是對(duì)員工進(jìn)行愛崗教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)?；氐?*后，我部門積極貫徹總行領(lǐng)導(dǎo)以及代行指示，對(duì)員工進(jìn)行全面的綜合能力的培養(yǎng)。
技能等專業(yè)知識(shí)，并在部門內(nèi)部進(jìn)行了階段性的業(yè)務(wù)考試，目的就是把我營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的員工培。
養(yǎng)成業(yè)務(wù)素質(zhì)全面，專業(yè)知識(shí)過硬，商務(wù)禮儀嫻熟的全面手，使員工在營(yíng)銷客戶的過程中能。
夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點(diǎn)，從而使企業(yè)和銀行達(dá)成雙贏。
元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略。在整個(gè)營(yíng)銷過程中，我們始終踐行“四千”精神，千方百計(jì)拉客。
到崗，匯報(bào)前一天工作，并一起討論安排新一天的工作計(jì)劃。在此三個(gè)多月的時(shí)間里，我部。
門員工走好了兩條線，即直接營(yíng)銷和間接營(yíng)銷，也就是對(duì)外營(yíng)銷和對(duì)內(nèi)營(yíng)銷。對(duì)內(nèi)，我們不。
了一場(chǎng)規(guī)模空前的，為期四天的文化潤(rùn)古城之河北梆子專場(chǎng)演出，我營(yíng)銷部充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)。
隊(duì)的主觀能動(dòng)性，完成了從該場(chǎng)演出的宣傳單設(shè)計(jì)、廣告語策劃到劇院會(huì)標(biāo)的設(shè)置安排以及。
點(diǎn)一點(diǎn)的鍛煉自己，做到了放下面子，俯下身子，耐住性子，每個(gè)人在向大家營(yíng)銷我行的過。
程中，也營(yíng)銷了自己，鍛煉了自己，成長(zhǎng)了自己。
題的演講比賽，同志們利用下班的時(shí)間加班加點(diǎn)積極備稿，終于付出的汗水得到了回報(bào)，演。
講比賽當(dāng)天，雖然員工面帶些許青澀，但是員工認(rèn)真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，是我們工作最直接的動(dòng)力。
在日常工作上，對(duì)員工進(jìn)行安全教育，包括上下班安全、外出營(yíng)銷客戶安全、辦公室用電安。
婦女幾次三番想要接近市領(lǐng)導(dǎo)，都被我部門員工穩(wěn)住，直到領(lǐng)導(dǎo)安全離開，為我行避免了一。
起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生。
位置最近、質(zhì)量?jī)?yōu)良價(jià)格最低的惠友超市，而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商，不僅給我們?cè)谧睢?BR> 低價(jià)格的基礎(chǔ)上又走了團(tuán)購價(jià)，而且還每天送貨到行，大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場(chǎng)。
采購模式相比，在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象，日積月累下來也為行里節(jié)省了一筆。
不小的開支。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十二
全省“××”存款競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，在全體干部職工的積極參與和共同努力下，××聯(lián)社競(jìng)賽活動(dòng)取得了豐碩成果。競(jìng)賽期間存款凈增××萬元，到今年3月末，聯(lián)社各項(xiàng)存款余額達(dá)到××萬元，增幅創(chuàng)歷史同期最好水平，為“××”存款競(jìng)賽活動(dòng)畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
省聯(lián)社“××”存款競(jìng)賽活動(dòng)方案下發(fā)后，我們立即進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)工作，充分認(rèn)識(shí)到這次活動(dòng)是全省旺季工作的一個(gè)重要內(nèi)容，抓住了年底前資金回籠、居民收入增長(zhǎng)的有利時(shí)機(jī)，能夠有效防止每年年初存款余額下滑的被動(dòng)局面。而且，這次活動(dòng)是省聯(lián)社成立以來首次在全省范圍內(nèi)召開的業(yè)務(wù)競(jìng)賽，對(duì)于宣傳××信合品牌，樹立自身良好企業(yè)形象都具有十分重要的意義。同時(shí)，聯(lián)社要求，要把此次競(jìng)賽作為推動(dòng)市區(qū)聯(lián)社服務(wù)水平上臺(tái)階，提高××聯(lián)社知名度的有利契機(jī)，認(rèn)真開展好這次活動(dòng)。通過宣傳發(fā)動(dòng)明確了活動(dòng)的重要性，使大家統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，積極投身于競(jìng)賽當(dāng)中去，從而拉開了競(jìng)賽的序幕。
聯(lián)社和各基層信用社都成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把主任親自負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了此次競(jìng)賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。制定了《××聯(lián)社“支農(nóng)杯”存款競(jìng)賽活動(dòng)方案》，方案中有措施、有方法、有考核和具體的工作要求，為基層社指明了競(jìng)賽活動(dòng)方向。根據(jù)競(jìng)賽進(jìn)展情況和存在的問題，聯(lián)社及時(shí)下發(fā)了“支農(nóng)杯”存款競(jìng)賽活動(dòng)補(bǔ)充意見，提出除參加全省的評(píng)選外，××聯(lián)社本身還要對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)了全體干部職工的攬存積極性，有力的推動(dòng)了競(jìng)賽活動(dòng)的開展。
首先在服務(wù)上狠下功夫。服務(wù)是金融企業(yè)不變的產(chǎn)品，從活動(dòng)一開始，我們就把服務(wù)作為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容來抓。加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施建設(shè)，把形象好、素質(zhì)高的人員充實(shí)到一線，同時(shí)加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和管理，使網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和人員服務(wù)水平都上了一個(gè)新的臺(tái)階。特別是充分發(fā)揮客戶經(jīng)理善于公關(guān)和攬存的優(yōu)勢(shì)?！痢谅?lián)社共有專兼職客戶經(jīng)理70多名，他們充分發(fā)揮自身的能動(dòng)性，廣泛利用社會(huì)關(guān)系資源，吸收了大量的存款，據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間，全轄客戶經(jīng)理累計(jì)吸收存款達(dá)××多萬元，他們對(duì)××聯(lián)社存款工作的有效開展發(fā)揮了不可替代的作用。我們還注重發(fā)揮優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)全轄存款的拉動(dòng)作用?！痢谅?lián)社轄內(nèi)的××、××等信用社都處于繁華的商業(yè)區(qū)，地理位置優(yōu)越，服務(wù)質(zhì)量高，在這次競(jìng)賽中吸收了大量的存款?；顒?dòng)期間，××信用社和××信用社分別凈增存款××萬元和××萬元，對(duì)全轄存款的增長(zhǎng)起了巨大的拉動(dòng)作用。
整個(gè)活動(dòng)期間，全轄不僅存款崗位的人員參加，其他專業(yè)崗位的人員也積極參加；不僅基層信用社的人員參加，而且聯(lián)社機(jī)關(guān)的人員也充分利用自身的社會(huì)關(guān)系，廣開儲(chǔ)源。城區(qū)社的員工利用自身地域優(yōu)勢(shì)，深入到企業(yè)和商業(yè)部門里積極開展吸存工作，遠(yuǎn)離城區(qū)的郊區(qū)社員工也深入到社區(qū)村莊群眾中間開展宣傳。正是有了全體干部職工對(duì)活動(dòng)的積極參與，形成了上下齊動(dòng)、合力公關(guān)的良好局面，才有了××聯(lián)社這次存款競(jìng)賽活動(dòng)的豐碩成果。
活動(dòng)期間，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會(huì)議進(jìn)行階段性的總結(jié)，安排布署下步工作要點(diǎn)。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)幾次深入基層，了解活動(dòng)開展情況，對(duì)存在的困難予以現(xiàn)場(chǎng)解決。并充分發(fā)揮聯(lián)社的職能作用，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，動(dòng)員企事業(yè)單位到信用社辦理開戶，活動(dòng)期間，共有××家單位到我們××聯(lián)社的網(wǎng)點(diǎn)辦理了開戶，吸收了低成本存款××多萬元。聯(lián)社存款部門也充分發(fā)揮自身的作用，經(jīng)常深入到基層和信用社一道，幫助解決實(shí)際困難，并對(duì)基層單位存款工作的考核與核算給以指導(dǎo)。
雖然××聯(lián)社在這次競(jìng)賽活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jī)。但從整體情況來看，還存在一些困難和不足。一是結(jié)算渠道不暢，不能為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，對(duì)存款的.吸收造成了較大的影響。大部分存款的吸收還是靠社會(huì)關(guān)系，這與他行相比還處于明顯劣勢(shì)。二是負(fù)債從業(yè)人員的水平不高，素質(zhì)參差不齊，難以滿足客戶不斷提高的服務(wù)要求。三是網(wǎng)點(diǎn)形象及內(nèi)外部設(shè)施建設(shè)的步伐還顯緩慢，還沒有達(dá)到外觀鮮明，有特色，有強(qiáng)烈視覺沖擊的要求，也直接影響了企業(yè)的形象。四是業(yè)務(wù)種類單一，除了傳統(tǒng)的存款業(yè)務(wù)品種外，沒有新的理財(cái)品種，與其他行相比還處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地位。
為此，我們下步存款工作要注重抓好以下幾個(gè)方面：
一是關(guān)于結(jié)算渠道不暢的問題，我們已經(jīng)看到，全省數(shù)據(jù)集中處理系統(tǒng)正處于開發(fā)之中，相信不久的將來這一困擾農(nóng)信社多年的“頑疾”就能得到解決，這將是令我們?nèi)w××農(nóng)信人感到欣慰和高興的事。
二是要加強(qiáng)對(duì)全體負(fù)債從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，特別是要充實(shí)那些業(yè)務(wù)水平高和責(zé)任心強(qiáng)的人員到一線工作，樹立良好的信用社形象。
三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境建設(shè)，形成整齊一致的××農(nóng)信社形象，形成統(tǒng)一的模式，為客戶提供整潔、明亮、優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境。
四是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)種類創(chuàng)新，增加存款業(yè)務(wù)品種，適應(yīng)客戶多元化的理財(cái)要求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十三
近年來，中國(guó)政府加大了對(duì)反腐敗工作的力度，其中一項(xiàng)重要舉措就是對(duì)銀行存款的清查。作為財(cái)務(wù)管理人員，我參與了銀行存款清查工作，并從中獲得了很多收獲和體會(huì)。以下是我對(duì)這一工作的總結(jié)和思考。
首先，銀行存款清查工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮髁鞒毯蛨?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。在進(jìn)行清查工作之前，我們組織了培訓(xùn)會(huì)議，詳細(xì)介紹了有關(guān)政策法規(guī)和操作流程。這為我們后續(xù)的工作提供了重要的指導(dǎo)和支持。在實(shí)踐中，我們嚴(yán)格按照規(guī)定的流程操作，確保每一筆存款都能夠得到正確的清查和核實(shí)。我們還進(jìn)行了詳細(xì)的賬務(wù)核查，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。通過這些工作，我深刻體會(huì)到了良好的基礎(chǔ)知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮髁鞒痰闹匾浴?BR> 其次，銀行存款清查工作需要高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作。清查工作不僅需要個(gè)人的努力，更需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作。在清查過程中，我們每個(gè)人都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，自覺遵守操作規(guī)范，確保工作質(zhì)量。我們還積極配合其他部門的工作，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和溝通。這樣的團(tuán)隊(duì)合作精神不僅能夠提高工作效率，還可以減少錯(cuò)誤的發(fā)生。通過這些工作，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和積極的工作態(tài)度。
再次，銀行存款清查工作需要細(xì)心的觀察力和精確的判斷能力。有時(shí)，賬戶信息之間存在一些微妙的差異，需要我們仔細(xì)觀察和判斷。在這個(gè)過程中，我們需要盡量避免主觀臆斷和錯(cuò)誤的判斷，確保每一筆存款都能得到正確的核實(shí)和清查。這需要我們具備細(xì)心的觀察力和準(zhǔn)確的判斷能力。通過這些工作，我深刻體會(huì)到了細(xì)心觀察和精確判斷的重要性。
最后，銀行存款清查工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。在清查工作的過程中，我不斷學(xué)習(xí)和了解新的政策法規(guī)和操作流程。我還通過參加培訓(xùn)課程和研討會(huì)，提高了自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。我發(fā)現(xiàn)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠勝任和適應(yīng)這項(xiàng)工作。通過這些工作，我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。
總之，銀行存款清查工作是一項(xiàng)重要而有挑戰(zhàn)性的工作。通過參與這項(xiàng)工作，我不僅深入理解了相關(guān)政策法規(guī)和操作流程，還體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人能力的重要性。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，在工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。相信通過我們的共同努力，銀行存款清查工作的效果一定會(huì)得到進(jìn)一步提升，為反腐敗工作的推進(jìn)做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十四
一、加大組織存款力度，增強(qiáng)資金實(shí)力，鞏固存款開門紅成果。
第一，我部對(duì)存款工作早部署、早安排，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搶意識(shí)，敢于和善于競(jìng)爭(zhēng)，確保存款工作順利展開。
第二，行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)的緊密配合和營(yíng)業(yè)部全體職員的共同努力是存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的基矗經(jīng)過開展對(duì)公通存系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄對(duì)公聯(lián)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也經(jīng)過絡(luò)優(yōu)勢(shì)吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長(zhǎng)帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。財(cái)政、醫(yī)改、煙草、建造、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止20**年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。
第三，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會(huì)形象。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓別懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高。針對(duì)別同客戶群體的要求，我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施，配備特意的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門服務(wù)，既延伸了柜臺(tái)，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。
第四，完善激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對(duì)攬儲(chǔ)攬存能手賦予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)職員組織存款積極性。二、加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面降實(shí)雙優(yōu)戰(zhàn)略。
信貸資產(chǎn)是銀行生存與進(jìn)展的生命線。我部要結(jié)合上級(jí)行的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，有所為，有所別為。
第一，加大市場(chǎng)開辟力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競(jìng)爭(zhēng)，積極推行對(duì)雙優(yōu)客戶的答應(yīng)授信。今年貸款投向?yàn)闊煵?、學(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等。今年投放貸款**億元，要緊有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學(xué)院**萬元,**實(shí)業(yè)**萬元,***萬元。
第二，建立淘汰機(jī)制，堅(jiān)定淘汰劣質(zhì)客戶。堅(jiān)定退出國(guó)家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國(guó)家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時(shí)召開外勤會(huì)議，明確清非重點(diǎn)。對(duì)賴債戶，經(jīng)綜合排隊(duì)，依法起訴，力爭(zhēng)訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，經(jīng)營(yíng)與治理并重，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康進(jìn)展。我部狠抓基本制度降實(shí)，降實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度，真的按《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利經(jīng)過會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查和會(huì)計(jì)電腦系統(tǒng)的升級(jí)工作。信貸治理上，我部堅(jiān)持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，順利完成信貸系統(tǒng)升級(jí)及五級(jí)分類認(rèn)定前期工作。我部切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作，堅(jiān)固樹立安全算是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健進(jìn)展和安全無事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建設(shè)。
第一，加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作，環(huán)繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營(yíng)。我部在提高素養(yǎng)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化治理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營(yíng)業(yè)部黨支部成立后，仔細(xì)履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育治理、三會(huì)一課、民主評(píng)議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的降實(shí)，力爭(zhēng)以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)模范，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部。第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建中意窗口和爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)少年文明號(hào)等活動(dòng)引向深入，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽(yù)，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。第三，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，深入開展向**、**、**學(xué)習(xí)活動(dòng)，爭(zhēng)取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。
我部在保持農(nóng)總行級(jí)少年文明號(hào)榮譽(yù)的并且，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)少年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)，經(jīng)過內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評(píng)為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如職員素養(yǎng)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達(dá)別到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭(zhēng)素養(yǎng)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺(tái)階。
五、存在咨詢題及別腳。外勤治理上，目前面臨要緊困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將經(jīng)過調(diào)整充實(shí)外勤人員隊(duì)伍，來加強(qiáng)客戶經(jīng)理治理，切實(shí)規(guī)范加強(qiáng)客戶經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務(wù)。
六、20**年是我行的進(jìn)展創(chuàng)新年，營(yíng)業(yè)部工作仍然艱巨而繁重，我部將結(jié)合學(xué)習(xí)饒才富、何桂萍、林紅等活動(dòng)，以紅坊營(yíng)業(yè)所、社興分理處為學(xué)習(xí)模范。牢記上級(jí)的要求，在治理上有新舉措，業(yè)務(wù)上有新進(jìn)展，思想上有新突破，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上新臺(tái)階，精神文明建設(shè)再豐收。
20**年在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體職員仔細(xì)學(xué)習(xí)、貫徹和降實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。環(huán)繞市分行提出的“******”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合分理處的工作實(shí)際，充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作。
做為支行分理處，是一具大型綜合點(diǎn)，既是對(duì)外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的算是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對(duì)外做好服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。
2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上賦予最大的配合，對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫，并及時(shí)開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。
3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，思考到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各點(diǎn)要求做好入庫鈔票鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4、參加***大型演唱會(huì)的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門做好上銀行的安裝工作，并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長(zhǎng)室關(guān)懷下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外，我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的降地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。
7、配合**支行做好對(duì)**公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。
9、對(duì)電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶)。
10、應(yīng)電信局的邀請(qǐng)，由***對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲(chǔ)蓄點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿腳客戶要求。
12、7月份完成別良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，并且這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進(jìn)行交接，并且，業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部治理。
15、676臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。
1、我們利用每星期二的例會(huì)，進(jìn)行服務(wù)說評(píng)，指出職員在臨柜服務(wù)中的別腳，并按職員的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，以提高整體服務(wù)水平。
2、在服務(wù)說評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的治理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、托付貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位職員及時(shí)了解掌握，認(rèn)真對(duì)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。
3、應(yīng)地點(diǎn)稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長(zhǎng)室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序咨詢題，目前這項(xiàng)工作順利開展，滿腳了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求。
4、tm機(jī)的鈔票箱由各點(diǎn)自行安裝，為分理處節(jié)省半個(gè)勞動(dòng)力，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm治理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力，并且將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口，并設(shè)一具“貴來賓戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的進(jìn)展。
5、自11月以來，在行長(zhǎng)室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì)制度，總結(jié)分理處前一日的工作事情，當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會(huì)議信息等，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。
實(shí)時(shí)扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確，得到了電信與供電部門的確信。
8、為加強(qiáng)銀企對(duì)帳，減少風(fēng)險(xiǎn)，銀企面對(duì)面對(duì)帳工作10月份開始由分理處集中處理核對(duì)對(duì)帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位，特意設(shè)置銀企對(duì)帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。
三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會(huì)工作。
1、對(duì)各部門提出的要求及時(shí)解決，如會(huì)計(jì)結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)進(jìn)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時(shí)安排人員予以解決。如學(xué)校收費(fèi)工作，因分理處有xxxx參加第九屆的技術(shù)比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費(fèi)人員，并且安排職員加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2、分理處的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對(duì)較忙，再加柜員平時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，分理處練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加競(jìng)賽，取得了驕人的成績(jī)，***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的競(jìng)賽，其中***參加了全國(guó)競(jìng)賽并取得好成績(jī)。她們成績(jī)的取得更有整個(gè)分理處職員的辛苦與努力。
四、盡早安排順利完成年終決算工作。
今年與往年別同的是全行一本帳，以支行為核算點(diǎn)，帳務(wù)上收支行分理處，這次的年終決算對(duì)我們提出了更高的要求。
1、盡早安排，責(zé)任降實(shí)到人，將年終該做的事項(xiàng)詳列清單，并定出工作完成的時(shí)刻表。
2、核實(shí)清理帳戶，今年共清理長(zhǎng)期別動(dòng)帳戶個(gè)，總金額元，清理已退出貸款帳戶個(gè)。
3、檢查會(huì)計(jì)科目的使用事情，特別是今年增加及變動(dòng)的部分會(huì)計(jì)科目及專戶，發(fā)覺使用錯(cuò)誤或使用別當(dāng)?shù)募皶r(shí)按要求做好調(diào)整工作。
4、決算前對(duì)業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項(xiàng)核算要素的治理事情進(jìn)行詳細(xì)的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長(zhǎng)期別用的印章。
五、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的別腳及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo)，努力做好工作。
2、定時(shí)別定時(shí)地巡查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，發(fā)覺有違反制度的做法及時(shí)提出并催促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進(jìn)出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對(duì)差錯(cuò)別敢掉以輕心，每發(fā)覺一筆差錯(cuò)，我們就與差錯(cuò)柜員探討差錯(cuò)發(fā)生的可能，指出別腳賦予批判，努力減少差錯(cuò)的發(fā)生。
一年來，分理處也存在著許多的別腳，特別是在制度的執(zhí)行上我們還別夠加強(qiáng)力度，并且職員的素養(yǎng)依然沒能達(dá)到習(xí)慣銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。因此在20**年我們要緊也是從制度的執(zhí)行上與提高職員素養(yǎng)上入手，提高分理處的工作水平。
1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的進(jìn)展做好服務(wù)工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更妥帖地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
3、加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與催促，落低差錯(cuò)率。
五年前，懷著對(duì)以后日子的美好憧憬，懷著對(duì)工作的無限向往，我成為了一名**銀行的一般職員，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平庸工作中，我別僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅(jiān)持別懈、韌勁十腳地別斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲別茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力量，從中我領(lǐng)會(huì)到了服務(wù)的魅力，體味到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感覺到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng)，銀行從業(yè)人職員作總結(jié)。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，并且也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，別斷努力提高自己的專業(yè)技能，別斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知惟獨(dú)平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，才干熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理咨詢題的能力，別斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強(qiáng)客戶的中意度和忠誠(chéng)度，從而贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有制服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)職員的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是職員心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。惟獨(dú)發(fā)自心里的微笑，才干和客戶進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。比起年輕美麗的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，惟獨(dú)發(fā)自心里的微笑才最具魅力，才干把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，用我發(fā)自心里的腳以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的珍貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，因此不管工作壓力多大，依然工作多累，依然家有煩心事忙碌到深夜，都別能擺出一副別開心的臉色，因?yàn)槿绱藭?huì)使客戶感受他是別受歡迎的人，將會(huì)引起客戶的猜疑和別滿，無形中會(huì)把許多客戶拒之門外，有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國(guó)不少銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的職員給他留下的印象最好，我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感受，盡管他們單位如今搬到離其他銀行較近的地點(diǎn)，可他依然情愿舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶。事實(shí)上在每天的工作中，隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對(duì)“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎么樣的態(tài)度對(duì)待我，客戶對(duì)我的態(tài)度，實(shí)際算是我自身言行的一面鏡子，別能去挑剔鏡子的不行，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里別夠好，哪里需要改進(jìn)。但是要使所有客戶都對(duì)自己的示中意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前預(yù)備工作做充格外，微笑算是無堅(jiān)別摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的適應(yīng)，而且別僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，如此就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來歡樂的并且，我自己也能從中得到歡樂。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行點(diǎn)的一線職員，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不行本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并別是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對(duì)我來說是一片嶄新的天空，因此我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，惟獨(dú)掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才干在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才干提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充腳的時(shí)刻練習(xí)技能，于是我利用中午歇息時(shí)刻、晚上、歇息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，我往常打字速度別夠快、準(zhǔn)確率別夠高，就堅(jiān)持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報(bào)紙、打書本，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑，惟獨(dú)做準(zhǔn)每一具微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作，進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，如此才干提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)刻，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的適應(yīng)，堅(jiān)持別怕苦、別怕累、別怕繁的精神，才干練好技能。也惟獨(dú)把基本功練好，才干提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)毅保證。
人們往往適應(yīng)于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。事實(shí)上別然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí)，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)毅保證。
良好的專業(yè)知識(shí)來源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我特別專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體味。抱著“博學(xué)、審咨詢、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽?zhēng)煾?、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別慎重，注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和咨詢題時(shí)馬上向師傅請(qǐng)教，及時(shí)為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后立即再想一想什么原因這么做，有沒有更好的辦法，如此就會(huì)做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積存實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng)，家具老總適應(yīng)于以現(xiàn)金結(jié)算往來，別能體味到大額現(xiàn)金的別性，而且有悖于人行對(duì)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金治理的有關(guān)規(guī)定，于是，我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可挑選開取本票，異地支付可挑選異地電匯，方便又快捷，并且盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西浮現(xiàn)、新的事情發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，習(xí)慣別斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿腳客戶的需求。客戶的需求對(duì)我既是一種壓力，也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)刻參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于xx年順利拿到了會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷，用知識(shí)充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)毅保證。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十五
為了宣傳和發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，為激發(fā)用戶積極參與并辦理業(yè)務(wù)，而舉辦存款有禮品活動(dòng)。今天本站小編在這里為大家分享一些銀行存款有禮品。
活動(dòng)方案。
歡迎大家閱讀!
一、活動(dòng)主題：“件鬧新春”
?本次活動(dòng)以“件鬧新春”為主題，旨在向所有客戶表達(dá)本行與之分享美好生活、共創(chuàng)美好未來的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)目的。
?以春節(jié)、元宵節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
三、活動(dòng)目標(biāo)。
?通過本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在2月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：?客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;?速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;?自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比同期增長(zhǎng)15%。?圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
?四、活動(dòng)時(shí)間、預(yù)算及地點(diǎn)。
?201x年1月30日——2月20日。
?50萬。
?國(guó)內(nèi)。
五、活動(dòng)內(nèi)容。
?活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
(一)“件鬧新春歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
?為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。?“件鬧新春.自助服務(wù)送好禮”?活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全國(guó)范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
2.件鬧新春歡樂送。
?活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。?刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟恍兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。?刷卡消費(fèi)達(dá)100元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值10元禮品;刷卡消費(fèi)達(dá)500(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值50元禮品;刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;刷卡消費(fèi)達(dá)20xx元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止。
3.件鬧新春歡樂送。
刷交通銀行萬事達(dá)卡，贏炫酷上網(wǎng)本，實(shí)現(xiàn)更多心愿。每筆有積分消費(fèi)都可累積。
一、指導(dǎo)思想。
面對(duì)日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，為進(jìn)一步鞏固農(nóng)村陣地、拓展縣域市場(chǎng)，充分利用“雙節(jié)”有利時(shí)機(jī)，大力宣傳農(nóng)商銀行的服務(wù)宗旨、支農(nóng)業(yè)績(jī)、改革成果、發(fā)展前景及各項(xiàng)惠民惠農(nóng)政策，寓宣傳于活動(dòng)，寓宣傳于祝福，寓宣傳于服務(wù)，開展多層次、多渠道、多形式、全方位的宣傳活動(dòng)，全面推動(dòng)長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為確保宣傳活動(dòng)有效、有序開展，總行成立宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
組長(zhǎng)：張自學(xué)。
副組長(zhǎng)：李富強(qiáng)王彥朋葛中耀李明。
成員：各支行行長(zhǎng)機(jī)關(guān)部室經(jīng)理。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在總行辦公室，李偉同志兼任辦公室主任，成員為各支行主管會(huì)計(jì)，具體負(fù)責(zé)此次宣傳活動(dòng)的組織、聯(lián)系、推進(jìn)、落實(shí)等工作。
三、宣傳內(nèi)容及形式。
(一)陣地宣傳(總行牽頭，各支行配合)。以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)民金融自助服務(wù)站和銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)、市民廣場(chǎng)、大型商場(chǎng)為依托，通過制作宣傳版面、擺放咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳單、宣傳海報(bào)、宣傳橫幅、門頭飛播等形式，宣傳長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行新形象，介紹農(nóng)商銀行的資金實(shí)力、支農(nóng)業(yè)績(jī)、網(wǎng)點(diǎn)布局、主要業(yè)務(wù)特色以及新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠政策。
在火車站、汽車站等外出務(wù)工經(jīng)商人員返鄉(xiāng)必經(jīng)地，通過宣傳橫幅“長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行歡迎您回家”、“長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行，長(zhǎng)葛人自己的銀行”、“歡迎您使用咱自己的銀行卡—金燕卡”、“一卡通天下，金燕飛萬家”、“打工地掙錢，家門口取款”等形式宣傳農(nóng)商銀行金燕卡和農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)，使外出務(wù)工經(jīng)商人員走進(jìn)了解長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行，進(jìn)一步樹立長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行良好的企業(yè)形象。
(二)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村入戶宣傳(總行牽頭，各支行配合)。各支行對(duì)全轄所有的行政村、社區(qū)進(jìn)行全覆蓋宣傳，進(jìn)一步鞏固和拓展農(nóng)村及城區(qū)市場(chǎng)。如：充分借助燕振昌事跡宣傳，在水磨河村布放長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行形象宣傳廣告;與瑞景新城、宏基鉆石成、水木清華、遠(yuǎn)大瑞園等大型社區(qū)合作投放長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行形象宣傳海報(bào);與阿里巴巴農(nóng)村淘寶服務(wù)站合作開展長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行形象宣傳和業(yè)務(wù)宣傳，突出金燕卡也可網(wǎng)淘宣傳;宣傳人員要積極向群眾宣介農(nóng)商銀行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行(尤其是跨行轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費(fèi))、社?？?、金燕ic卡公共自行車租車功能、農(nóng)民金融自助服務(wù)以及助農(nóng)取款等業(yè)務(wù)和“四免一參與”等各項(xiàng)優(yōu)惠政策。
積極開展現(xiàn)場(chǎng)金燕卡開戶和網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)開通有禮活動(dòng)，并向其講解新版人民幣的防偽知識(shí)、如何預(yù)防金融詐騙等金融知識(shí)。同時(shí)，可結(jié)合地域?qū)嶋H，把宣傳活動(dòng)與群眾喜聞樂見的藝術(shù)形式相結(jié)合，如：贊助冠名廟會(huì)臺(tái)戲和春節(jié)民間活動(dòng)等，為宣傳增添亮點(diǎn)，確保宣傳實(shí)效。
在大型商場(chǎng)門前免費(fèi)發(fā)放帶有“長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行”標(biāo)識(shí)的手提袋;與華茂駕校等駕校聯(lián)合開展金燕卡用戶報(bào)名優(yōu)惠活動(dòng);與富安娜家紡聯(lián)合開展“長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行客戶優(yōu)惠專場(chǎng)活動(dòng)”等。同時(shí)，開展在柜面和一峰城市廣場(chǎng)等人流集聚地進(jìn)行標(biāo)牌宣傳，微信掃“長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行”官微加關(guān)注送小禮品等形式，加大宣傳力度。
(四)開展公益性的宣傳活動(dòng)(總行牽頭，各支行配合)。組織志愿者服務(wù)隊(duì)開展節(jié)日慰問送溫暖活動(dòng)，如到敬老院、老黨員、困難居民、留守兒童家中進(jìn)行走訪慰問，將溫暖和宣傳送進(jìn)千家萬戶;宣傳人員進(jìn)村入商戶、商場(chǎng)進(jìn)行殘損幣和零錢掃街式兌換宣傳活動(dòng)以及新版人民幣防偽宣傳活動(dòng)。
(五)手機(jī)短信宣傳(總行落實(shí))。主動(dòng)與移動(dòng)公司合作，對(duì)月消費(fèi)50元以上移動(dòng)客戶發(fā)送祝福短信，重點(diǎn)宣傳長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行新形象、農(nóng)商銀行的各項(xiàng)優(yōu)惠政策和新業(yè)務(wù)。
(六)媒體宣傳(總行落實(shí))?？傂胸?fù)責(zé)在長(zhǎng)葛電視臺(tái)、長(zhǎng)葛廣播電臺(tái)以及氣象局天氣預(yù)報(bào)以熱播欄目冠名、黃金時(shí)段宣傳廣告、電視飛播拜年。
祝福語。
等形式積極宣傳長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行新形象，推介長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù);總行辦公室集中采寫一批有分量、有亮點(diǎn)、有實(shí)績(jī)的宣傳稿件，在許昌日?qǐng)?bào)、許昌晨報(bào)、長(zhǎng)葛報(bào)、河南日?qǐng)?bào)農(nóng)村版、中華合作時(shí)報(bào)、中新網(wǎng)等新聞媒體進(jìn)行集中宣傳;在長(zhǎng)葛報(bào)以拜年祝福為內(nèi)容的題花祝福語或整版宣傳廣告。
(七)戶外廣告宣傳(總行落實(shí))。充分利用全市大型戶外廣告塔、立交橋廣告位、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led電子屏對(duì)長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行新形象、農(nóng)商銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和優(yōu)惠政策進(jìn)行適時(shí)宣傳;嘗試與廣告公司合作，在大型商場(chǎng)大屏幕、公交站點(diǎn)、公交車、出租車等戶外多媒體廣告、燈箱廣告、車體廣告進(jìn)行流動(dòng)宣傳。
(八)集中走訪轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶(總行牽頭，各支行配合)。將宣傳活動(dòng)與客戶回訪相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)特約商戶、優(yōu)質(zhì)信貸客戶和重點(diǎn)意向客戶的開發(fā)和維護(hù)，抓好重點(diǎn)客戶的上門營(yíng)銷。開展多種形式的答謝活動(dòng)，如舉辦座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)或上門拜訪等，送。
春聯(lián)。
等禮品，進(jìn)一步增進(jìn)與客戶的交流，做好大客戶營(yíng)銷工作。
活動(dòng)期間，總行班子成員負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)大股東、知名企業(yè)老總進(jìn)行走訪，各支行社行長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)100萬元(含)以上優(yōu)質(zhì)客戶(或潛在客戶)進(jìn)行走訪，副行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)100萬元以下優(yōu)質(zhì)客戶(或潛在客戶)進(jìn)行走訪，積極向其推介農(nóng)商銀行的新業(yè)務(wù)和新優(yōu)惠政策，并廣泛征詢他們對(duì)當(dāng)前農(nóng)商銀行各項(xiàng)工作的好的意見和建議，不斷開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶。
四、相關(guān)要求。
(一)結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效。各支行要注重創(chuàng)新，活動(dòng)形式參照但不限于本方案所列內(nèi)容，要為宣傳活動(dòng)增添新的亮點(diǎn)，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍;要立足實(shí)際，因地制宜，擬定具體的活動(dòng)方案，既要有集中性的大型宣傳活動(dòng)，又要有進(jìn)村入戶的面對(duì)面宣傳。
(二)認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)反饋。此次宣傳活動(dòng)，要做到有記錄、有圖片、有檔案?？傂袑?duì)各支行的活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并在全轄進(jìn)行通報(bào)。各支行活動(dòng)結(jié)束于20xx年12月26日前將相關(guān)宣傳資料及總結(jié)報(bào)送至總行辦公室。
一、活動(dòng)主題：“金秋營(yíng)銷”
本次活動(dòng)以“迎元旦”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
20xx年12月29日-1月2日。
動(dòng)內(nèi)容。
活動(dòng)內(nèi)容：
(一)“營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：
1.“元旦營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置。
2.“元旦營(yíng)銷，好禮多多。
(1)活動(dòng)期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;。
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;。
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;。
刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;。
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
3.“元旦營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“元旦營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
6.活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
7聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
8元旦節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行v客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
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銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十六
20xx年在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“******”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合分理處的工作實(shí)際，充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作。
做為支行分理處，是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn)，既是對(duì)外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對(duì)外做好服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。
2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫，并及時(shí)開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。
3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。4、參加***大型演唱會(huì)的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長(zhǎng)室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外，我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。
7、配合**支行做好對(duì)**公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。9、對(duì)電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶)。
10、應(yīng)電信局的邀請(qǐng)，由***對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時(shí)這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進(jìn)行交接，同時(shí)，業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。
15、676臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。
分理處集中了全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺(tái)，相對(duì)其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶服務(wù)好1、我們利用每星期二的例會(huì)，進(jìn)行服務(wù)講評(píng)，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，以提高整體服務(wù)水平。2、在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時(shí)了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。
3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長(zhǎng)室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項(xiàng)工作順利開展，滿足了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求。
4、tm機(jī)的錢箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝，為分理處節(jié)約半個(gè)勞動(dòng)力，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力，同時(shí)將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口，并設(shè)一個(gè)“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。5、自11月以來，在行長(zhǎng)室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì)制度，總結(jié)分理處前一日的工作情況，當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會(huì)議信息等，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。
實(shí)時(shí)扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確，得到了電信與供電部門的肯定。8、為加強(qiáng)銀企對(duì)帳，減少風(fēng)險(xiǎn)，銀企面對(duì)面對(duì)帳工作10月份開始由分理處集中處理核對(duì)對(duì)帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位，專門設(shè)置銀企對(duì)帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。
三、
配合做好行里的服務(wù)工作及工會(huì)工作。
1、對(duì)各部門提出的要求及時(shí)解決，如會(huì)計(jì)結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時(shí)安排人員予以解決。如學(xué)校收費(fèi)工作，因分理處有xxxx參加第九屆的技術(shù)比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費(fèi)人員，同時(shí)安排員工加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2、分理處的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對(duì)較忙，再加柜員平時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，分理處練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績(jī)，***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中***參加了全國(guó)比賽并取得好成績(jī)。她們成績(jī)的取得更有整個(gè)分理處員工的辛苦與努力。
四、盡早安排順利完成年終決算工作。
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點(diǎn)，帳務(wù)上收支行分理處，這次的年終決算對(duì)我們提出了更高的要求。1、盡早安排，責(zé)任落實(shí)到人，將年終該做的事項(xiàng)詳列清單，并定出工作完成的時(shí)間表。
2、核實(shí)清理帳戶，今年共清理長(zhǎng)期不動(dòng)帳戶個(gè)，總金額元，清理已退出貸款帳戶個(gè)。3、檢查會(huì)計(jì)科目的使用情況，特別是今年增加及變動(dòng)的部分會(huì)計(jì)科目及專戶，發(fā)現(xiàn)使用錯(cuò)誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r(shí)按要求做好調(diào)整工作。4、決算前對(duì)業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項(xiàng)核算要素的管理情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長(zhǎng)期不用的印章。
五、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的不足及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo)，努力做好工作。2、定時(shí)不定時(shí)地巡查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時(shí)提出并督促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進(jìn)出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對(duì)差錯(cuò)不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯(cuò)，我們就與差錯(cuò)柜員探討差錯(cuò)發(fā)生的可能，指出不足給予批評(píng)，努力減少差錯(cuò)的發(fā)生。
一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度，同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。所以在20xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高分理處的工作水平。
1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。3、加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與督促，降低差錯(cuò)率。
一、加大組織存款力度，增強(qiáng)資金實(shí)力，鞏固存款開門紅成果。
第一，我部對(duì)存款工作早部署、早安排，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搶意識(shí)，敢于和善于競(jìng)爭(zhēng)，確保存款工作順利展開。
第二，行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)的密切配合和營(yíng)業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的基矗通過開展對(duì)公通存系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄對(duì)公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長(zhǎng)帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。財(cái)政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止20xx年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。
第三，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會(huì)形象。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高。針對(duì)不同客戶群體的要求，我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施，配備專門的送單人員(即客戶經(jīng)理)上*，既延伸了柜臺(tái)，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。
第四，完善激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對(duì)攬儲(chǔ)攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工組織存款積極性。二、加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面落實(shí)雙優(yōu)戰(zhàn)略。信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級(jí)行的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，有所為，有所不為。
第一，加大市場(chǎng)開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競(jìng)爭(zhēng)，積極推行對(duì)雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向?yàn)闊煵?、學(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學(xué)院**萬元,**實(shí)業(yè)**萬元,***萬元。
第二，建立淘汰機(jī)制，堅(jiān)決淘汰劣質(zhì)客戶。堅(jiān)決退出guo家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國(guó)家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時(shí)召開外勤會(huì)議，明確清非重點(diǎn)。對(duì)賴債戶，經(jīng)綜合排隊(duì)，依法起訴，力爭(zhēng)訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，經(jīng)營(yíng)與管理并重，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。我部狠抓基本制度落實(shí)，落實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度，確實(shí)按《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利通過會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查和會(huì)計(jì)電腦系統(tǒng)的升級(jí)工作。信貸管理上，我部堅(jiān)持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，順利完成信貸系統(tǒng)升級(jí)及五級(jí)分類認(rèn)定前期工作。我部切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建設(shè)。
第一，加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營(yíng)。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化管理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營(yíng)業(yè)部黨支部成立后，認(rèn)真履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育管理、三會(huì)一課、民主評(píng)議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，力爭(zhēng)以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)榜樣，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部。第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)等活動(dòng)引向深入，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽(yù)，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。第三，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，繼續(xù)深入開展向**、**、**學(xué)習(xí)活動(dòng)，爭(zhēng)取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。
我部在保持農(nóng)總行級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)的同時(shí)，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評(píng)為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達(dá)不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭(zhēng)素質(zhì)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺(tái)階。
五、存在問題及不足。外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過調(diào)整充實(shí)外勤人員隊(duì)伍，來加強(qiáng)客戶經(jīng)理管理，切實(shí)規(guī)范加強(qiáng)客戶經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務(wù)。
六、20xx年是我行的發(fā)展創(chuàng)新年，營(yíng)業(yè)部工作仍然艱巨而繁重，我部將結(jié)合學(xué)習(xí)饒才富、何桂萍、林紅等活動(dòng)，以紅坊營(yíng)業(yè)所、社興分理處為學(xué)習(xí)榜樣。牢記上級(jí)的要求，在管理上有新舉措，業(yè)務(wù)上有新發(fā)展，思想上有新突破，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上新臺(tái)階，精神文明建設(shè)再豐收。
白駒過隙，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年也即將過去，一年的工作也將畫上一個(gè)短暫的句號(hào)，在這一年的時(shí)間里，在xxx銀行網(wǎng)點(diǎn)所有員工的共同努力下，各項(xiàng)工作都有條不紊的開展起來。作為銀行網(wǎng)點(diǎn)主任，同時(shí)作為一個(gè)在銀行從業(yè)20余年的老員工，一直以來我都以“固基、強(qiáng)本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘，并以此要求自己認(rèn)真工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結(jié)共進(jìn)下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績(jī)，現(xiàn)在我將一年來所做的工作向大家匯報(bào)如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
1、核心存款。截止12月xx日營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額為xxx萬元，較上年增長(zhǎng)xxx萬元：其中對(duì)公余額為xxx萬元，較上年增長(zhǎng)xxx萬元，完成全年任務(wù)xxx%；儲(chǔ)蓄余額為xxx萬元，較上年增長(zhǎng)xxx萬元，完成全年任務(wù)的xxx%。
中間業(yè)務(wù)完成xxx萬元，完成計(jì)劃任務(wù)的105%；售出理財(cái)產(chǎn)品xxx個(gè)；售出*xxx張；新增手機(jī)銀行用戶xxx人，網(wǎng)上銀行用戶xxx人。
二、主要工作措施及成效。
績(jī)的方面，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)策略，并通過這一系列方法策略的實(shí)施，帶領(lǐng)大家取得了較好的成績(jī)。第三，在德的方面，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，大力支持一把手的工作，促進(jìn)我行各項(xiàng)工作的順利開展。最后，在技能的方面，我通過業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。
（二）牢固樹立“存款立行”的思路不動(dòng)搖，把“抓存款”工作為重點(diǎn)工作來推進(jìn)。
隨著我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時(shí)全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡可能地做出更多的亮點(diǎn)，我部門員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
（三）以身作則，帶領(lǐng)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能。加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)的精細(xì)化學(xué)習(xí)，擴(kuò)充知識(shí)廣度，從而在營(yíng)銷時(shí)可以與各種類型客戶打交道，深化文明服務(wù)意識(shí)，從客戶利益出發(fā)，做好各項(xiàng)營(yíng)銷工作，激發(fā)員工營(yíng)銷動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)全員上下共同營(yíng)銷，時(shí)刻督促網(wǎng)點(diǎn)所有員工堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，在工作中能做到得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，全力打造浮梁農(nóng)行的精品網(wǎng)點(diǎn)。
（四）機(jī)制改革，銀行管理勇攀新高峰。受機(jī)構(gòu)改革*，今年11月份開始，我們的銀行網(wǎng)點(diǎn)與xx支行進(jìn)行了合并，合并后新上任的行長(zhǎng)以其先進(jìn)的管理理念和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)我行各項(xiàng)任務(wù)都邁向了新臺(tái)階，尤其是在管理水平上，更是遠(yuǎn)超原來的*，使我網(wǎng)點(diǎn)在管理水平上有了飛速提升，這為我行網(wǎng)點(diǎn)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
辭舊歲迎新年，20xx的腳步漸行漸遠(yuǎn)，我們也將如期迎來20xx年的到來，在新的一年里，我們會(huì)制定出新的計(jì)劃和策略，為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中，我們將重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
第一、強(qiáng)化營(yíng)銷，保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速增長(zhǎng)。牢固樹立“以客戶為中心”，“贏在大堂”，堅(jiān)持“存款立行”，從源頭抓客戶，做好客戶營(yíng)銷工作，積極營(yíng)銷電子類、卡類產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶盡量使用電子渠道或多媒體自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，不斷進(jìn)提高網(wǎng)點(diǎn)電子分流率。
務(wù)與監(jiān)督分離，建立獨(dú)立運(yùn)作的內(nèi)審管理系統(tǒng)，使內(nèi)審工作真正發(fā)揮超脫性、權(quán)威性。職能部門必須認(rèn)真實(shí)施自律監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的效果，應(yīng)嚴(yán)格按照自律監(jiān)管責(zé)任制的要求充實(shí)監(jiān)管力量，履行監(jiān)管職責(zé)，強(qiáng)化與不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段。
五年前，懷著對(duì)未來生活的美好向往，懷著對(duì)工作的無限憧憬，我成為了一名**銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng)，銀行從業(yè)人員工作總結(jié)。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，從而贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，*先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會(huì)引起客戶的猜疑和不滿，無形中會(huì)把許多客戶拒之門外，有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國(guó)很多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶。其實(shí)在每天的工作中，隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對(duì)“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待我，客戶對(duì)我的態(tài)度，實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對(duì)自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無堅(jiān)不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時(shí)，我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對(duì)我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅(jiān)持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報(bào)紙、打書本，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作，進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí)，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
良好的專業(yè)知識(shí)平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì)。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽?zhēng)煾怠㈩I(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和問題時(shí)立即向師傅請(qǐng)教，及時(shí)為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會(huì)做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng)，家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來，不能體會(huì)到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定，于是，我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時(shí)盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮?duì)我既是一種壓力，也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于xx年順利拿到了會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷，用知識(shí)充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
內(nèi)容僅供參考。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十七
佳績(jī)，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結(jié)共進(jìn)下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績(jī)，現(xiàn)在我將一。
年來所做的工作向大家匯報(bào)如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
1、核心存款。截止12月xx日營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額為xxx1。
萬元，較上年增長(zhǎng)xxx萬元：
元，較上年增長(zhǎng)xxx萬元，完成全年任務(wù)的xxx%。
中間業(yè)務(wù)完成xxx萬元，完成計(jì)劃任務(wù)的105%；售出理財(cái)產(chǎn)品xxx個(gè)；售出信用卡xxx張；新增手機(jī)銀行用戶xxx人，網(wǎng)上銀行用戶xxx人。
二、主要工作措施及成效。
了較好的成績(jī)。第三，在德的方面，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑。
重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢。
于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，大力支持一把手的工作，促進(jìn)我行。
各項(xiàng)工作的順利開展。最后，在技能的方面，我通過業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握國(guó)家的金。
融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)。
系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。
（二）牢固樹立“存款立行”的思路不動(dòng)搖，把“抓存款”工作為重點(diǎn)工作來推進(jìn)。
隨著我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而。
是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時(shí)全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡可能地做出更多的亮點(diǎn)，我部門員。
工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
（三）以身作則，帶領(lǐng)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能。加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)的精。
促網(wǎng)點(diǎn)所有員工堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，在工作中能做到得心。
應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，全力打造浮梁農(nóng)行的精品網(wǎng)點(diǎn)。
帶領(lǐng)我行各項(xiàng)任務(wù)都邁向了新臺(tái)階，尤其是在管理水平上，更是遠(yuǎn)超原來的領(lǐng)導(dǎo)人，使我網(wǎng)。
里，我們會(huì)制定出新的計(jì)劃和策略，為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中，我們將重點(diǎn)。
做好以下幾方面的工作：
務(wù)格局。
第三、加強(qiáng)內(nèi)控管理，嚴(yán)格控制操作風(fēng)險(xiǎn)。正確認(rèn)識(shí)內(nèi)控機(jī)制的重要性，加強(qiáng)員工職業(yè)。
務(wù)與監(jiān)督分離，建立獨(dú)立運(yùn)作的內(nèi)審管理系統(tǒng)，使內(nèi)審工作真正發(fā)揮超脫性、權(quán)威性。
職能部門必須認(rèn)真實(shí)施自律監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的效果，應(yīng)嚴(yán)格按照自律監(jiān)管責(zé)任制的要求。
大家龍年吉祥、身體健康、家庭和睦、事業(yè)興旺！其次，感謝市行領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我這次學(xué)習(xí)。
與分享的機(jī)會(huì)，能夠聆聽參會(huì)人員在各自工作方面的經(jīng)驗(yàn)與感悟，使我在基層網(wǎng)點(diǎn)管理上有。
更多的借鑒！同時(shí)，也將自己本職工作開展情況予以匯報(bào)，5。
請(qǐng)大家批評(píng)幫助，促進(jìn)xxx分理。
處各項(xiàng)工作更上新臺(tái)階。
在多年前也已宣告破產(chǎn)，但煤炭行業(yè)卻始終是當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)，受國(guó)家政策限制及采掘安全。
全省所有城區(qū)的最后一名，居民年人均收入不足2000元，6。
建設(shè)銀行撤出、工商銀行撤點(diǎn)，表。
我開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，如何克服地域經(jīng)濟(jì)的不利因素、如何應(yīng)對(duì)信合郵政的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、如何。
突破營(yíng)銷發(fā)展的重重枷鎖，成為我最初也是至今的最大挑戰(zhàn)。時(shí)至今日，盡管我沒有滿足于。
消息服務(wù)14231戶，轉(zhuǎn)賬電話84戶。
一、加強(qiáng)內(nèi)控管理，提高制度執(zhí)行力和人員控制力。
作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，既要是能夠創(chuàng)造業(yè)績(jī)的營(yíng)銷能手，更要是一。
名合格的管理者，管理才。
是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作的核心，加強(qiáng)內(nèi)控管理，以規(guī)章制度保障合規(guī)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展。
我剛到xxx分理處的時(shí)候，由于連續(xù)多年存款下滑，員工收益較差，導(dǎo)致人心渙散、不。
思進(jìn)取，除了必須堅(jiān)守工作崗位之外可以說每天都是無精打采，服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)基本上。
沒有建立，各項(xiàng)工作都處于應(yīng)付的狀態(tài)，轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)是當(dāng)務(wù)之急，建立。
業(yè)務(wù)辦理并及時(shí)開展產(chǎn)品推介營(yíng)銷及后期客戶信息建檔和跟蹤維護(hù)的一條龍服務(wù)模式。這與。
我們現(xiàn)在所推行的營(yíng)銷模式不謀而合，我自從到網(wǎng)點(diǎn)以來如果沒有特殊事情，始終堅(jiān)持在大。
堂與客戶互動(dòng)交流，直到大堂助理的設(shè)立為我分擔(dān)了部分工作，使我有更多的時(shí)間走出去尋。
找潛在的客戶資源。
獎(jiǎng)懲結(jié)合，當(dāng)面兌現(xiàn)。這樣，分理處的各項(xiàng)工作不僅有了明確的責(zé)任人，更關(guān)鍵的是公開了。
業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的順利發(fā)展。
三是結(jié)合上級(jí)行的相關(guān)文件及規(guī)定，制定了符合實(shí)際的具有xxx分理處地區(qū)特色的違反。
文明優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)的處罰辦法，對(duì)著裝上崗、掛牌服務(wù)、文明用語、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面。
網(wǎng)點(diǎn)曾來參觀。
四是加強(qiáng)員工崗位技能培訓(xùn)，豐富員工的業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提升員工的業(yè)務(wù)處理能力和效。
率。員工老齡化的現(xiàn)實(shí)不是拒絕自我完善的借口，跟上時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步才能抵抗淘。
對(duì)客戶講解傳授農(nóng)行產(chǎn)品的便利與應(yīng)用。
五是加大檢查監(jiān)督的工作力度，在日常工作中我與支行派駐的會(huì)計(jì)主管經(jīng)常對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的各。
項(xiàng)工作開展交叉式的自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改，還不定期邀請(qǐng)支行專業(yè)科室人員。
包括網(wǎng)點(diǎn)這一集體生活的各個(gè)角落。在水電氣等方面強(qiáng)化管理，不僅能有效降低費(fèi)用支出，也是加強(qiáng)安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
二、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)員工凝聚力和營(yíng)銷戰(zhàn)斗力。正式在職員工7人、物業(yè)派遣人。
作中的配合與銜接，網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展絕對(duì)不會(huì)來源一個(gè)人的努力，是所有人的共同奮斗。團(tuán)隊(duì)精。
定，發(fā)展基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷增強(qiáng)，營(yíng)銷技能日。
是我不放心員工的工作表現(xiàn)，只是我想以自身時(shí)間的犧牲，既能為網(wǎng)點(diǎn)緊張的工作解除一些。
壓力，多做一點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷，也同時(shí)為一些家有農(nóng)活的員工給予一些照顧，送去一名黨員的關(guān)。
懷。思想教育需要語言，更需要行動(dòng)。在我的引導(dǎo)下，很多員工在輪休時(shí)到單位幫助清潔衛(wèi)。
2011年度工作總結(jié)及2012年工作安排。
**支行。
戰(zhàn)，我支行遵循國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)金融政策，深入貫徹落實(shí)總。
行2011年工作會(huì)議精神，按照“開。
抓市場(chǎng)營(yíng)銷，存款增長(zhǎng)較快，信貸投放穩(wěn)健，資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良，安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)。
務(wù)全面、協(xié)調(diào)、較快發(fā)展。
一、主要指標(biāo)完成情況。
幅19.4%。
（二）存款規(guī)模指標(biāo)。各項(xiàng)存款余額**萬元，較年初增加**萬元，完成了總行下達(dá)任務(wù)。
**萬元，較年初增加**萬元，完成了總行下達(dá)任務(wù)**萬元的102%。
初至12月10日累計(jì)發(fā)放貸款**萬元，累計(jì)收回貸款**萬元，本年凈投放貸。
款**萬元。
（四）不良貸款控制指標(biāo)。五級(jí)分類不良貸款余額**萬元，不良率5%；累計(jì)收回不良貸。
款**萬元，較年初下降**萬元。
**萬元。
二、2011年工作特點(diǎn)。
（一）加強(qiáng)黨建黨風(fēng)廉政建設(shè),充分發(fā)揮基層黨組織的政治引領(lǐng)作用。
一是加強(qiáng)黨支部的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，提高支部的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和。
創(chuàng)新能力，增強(qiáng)支行科學(xué)發(fā)展的駕馭力和推動(dòng)力。年初，支部召開貫徹落實(shí)總行工作會(huì)議精。
神專題會(huì)議，及時(shí)安排部署黨建工作；支部書記與分管行長(zhǎng)、各部室簽訂了《黨建和黨風(fēng)廉。
等黨員必學(xué)課程；督促撰寫學(xué)習(xí)筆記；召開“交流思想、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”座談會(huì)議，圍繞“貫徹。
**主席批示精神”，結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真傾聽員工心聲，廣泛征求員工意見，共謀支行發(fā)展大計(jì)。二是實(shí)施“公推直選”。
在總行黨委確定我支部為公推直選試點(diǎn)單位后，按照基層黨組織。
評(píng)緊密結(jié)合”的目的，民主生活會(huì)的形式和效果得到了上級(jí)黨組織和員工的認(rèn)同。
三是加強(qiáng)廉政建設(shè)。采取“說教”和“事實(shí)”相結(jié)合，先后組織觀看電影、觀看廉政案。
例光碟；“七一”前往**市看守所參加警示教育。年末支部被總行紀(jì)委確定為“廉政文化建設(shè)”
示范點(diǎn)，將進(jìn)一步推動(dòng)支部廉政文化教育工作深入開展。
（二）未雨綢繆，科學(xué)合理部署全年目標(biāo)和工作措施一是召開“運(yùn)籌帷幄，總結(jié)昨天；未雨綢繆，謀劃明天”座談會(huì)，由員工圍繞支行2010年工作的亮點(diǎn)與不足提出自己的看法，重點(diǎn)對(duì)支行2011年存款布局、市場(chǎng)定位、信貸投放、金融服務(wù)、利率定價(jià)等方面各抒己見，匯總后的意見經(jīng)過反復(fù)討論，形成了制定經(jīng)營(yíng)政策的主要依據(jù)。
征集到的合理化建議，反復(fù)磋商確定了今年的存款、貸款、風(fēng)險(xiǎn)管控、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等經(jīng)營(yíng)管理。
目標(biāo)，并向各分管行長(zhǎng)、各科室層層分解，提出了工作進(jìn)度和考核要求，謀定而后動(dòng)，科學(xué)。
源管理項(xiàng)目關(guān)于員工層級(jí)管理和員工成長(zhǎng)通道的新政策，努力提升全行員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
創(chuàng)造了良好的條件。
（四）保穩(wěn)定，促發(fā)展，大力發(fā)展中小企業(yè)。
今
年，面對(duì)宏觀調(diào)控政策和復(fù)雜多變經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在信貸投放限額管理，淘汰落后產(chǎn)能以。
擇優(yōu)扶持”原則，確定扶持、保持和退出企業(yè)名錄，分層次進(jìn)行管理；注重研究當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展情況、政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加大對(duì)中小企業(yè)支持力度。一是結(jié)合**產(chǎn)業(yè)情況，對(duì)**公司、**公司及**等重點(diǎn)企業(yè)采取了“維持現(xiàn)狀，適度增加”
了基礎(chǔ)客戶的穩(wěn)定。
二是逐步采用以點(diǎn)帶面，由點(diǎn)成線和從個(gè)人業(yè)務(wù)中挖掘等發(fā)展模式，有效拓展中小私營(yíng)。
客戶提前上報(bào)審批，適度把握投放節(jié)奏；全年將“中小企業(yè)信貸投放”作為主線，主要以大。
企業(yè)上下游、商貿(mào)流通、新投產(chǎn)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、食品流通行業(yè)等層面挖掘客戶群體，利用多方。
面“釋放”的信貸空間積極予以支持，發(fā)揮中小企業(yè)主渠道作用；利用貸款新規(guī)合理調(diào)配個(gè)。
人信貸業(yè)務(wù)投放品種，增加優(yōu)質(zhì)客戶。
（五）注重個(gè)貸產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和客戶整體管理，個(gè)人業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
一是繼續(xù)營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)個(gè)體工商戶，涉及五金百貨、廢品收購、調(diào)料百貨、品牌服飾等眾多。
省分行：
根據(jù)要求，現(xiàn)將我行個(gè)人存款工作情況和下一階段的主要措施簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
升并保持市場(chǎng)沖勁。
二是“兩手”抓隊(duì)伍建設(shè)。一手抓干部隊(duì)伍“硬考核”。我行積極踐行“以業(yè)績(jī)論英雄、以口碑作評(píng)判”、“只管干活、不用找人”的經(jīng)營(yíng)理念，加大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核與獎(jiǎng)懲力度，按時(shí)段對(duì)轄內(nèi)各支行未完成存款任務(wù)且全市排名靠后的支行行長(zhǎng)、分管副行長(zhǎng)進(jìn)行問責(zé)，對(duì)存款計(jì)劃完成進(jìn)度較差的網(wǎng)點(diǎn)主任直接撤換。一手抓員工隊(duì)伍“軟提升”。我行開展“返鄉(xiāng)關(guān)愛”、“愛心互助”等一系列員工關(guān)愛行動(dòng)，努力解決員工后顧之憂，讓員工一心一意謀發(fā)展、干事業(yè)；組織開展各類評(píng)選活動(dòng)，弘揚(yáng)先進(jìn)，鞭策落后，改善全行員工精神狀態(tài)，全力提升工作干勁，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)，強(qiáng)化過程管理，整頓全行作風(fēng)，深入開展機(jī)關(guān)本部春天行動(dòng)綜合營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)行存款任務(wù)“一票否決”制，并定期、不定期通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查機(jī)關(guān)員工上班情況，對(duì)遲到者按每人次10萬元增加部門存款任務(wù)，提高整體執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
以上大額單筆定期存款給予一定費(fèi)用支持。再次，獎(jiǎng)罰上加倍。今年“春天行動(dòng)”的獎(jiǎng)勵(lì)總額超過去年的兩倍，其中“網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”中的“個(gè)人存款獎(jiǎng)”為2011年的15倍，并明確今年一季度新增貴賓客戶營(yíng)銷計(jì)價(jià)，在過去的基礎(chǔ)上加倍；對(duì)貴賓客戶下降的支行，按新增計(jì)價(jià)雙倍扣罰支行行長(zhǎng)效益工資，提升員工營(yíng)銷積極性。
四是實(shí)施理財(cái)、儲(chǔ)蓄聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。一方面，通過note、內(nèi)網(wǎng)和短信等多種方式，將行內(nèi)新發(fā)行產(chǎn)品的營(yíng)銷信息及時(shí)傳達(dá)至全行每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和員工，并以我行理財(cái)產(chǎn)品收益較高的特點(diǎn)為切入點(diǎn)，通過短信、電話、“掃街入戶”和“下鄉(xiāng)進(jìn)村”等多種宣傳營(yíng)銷方式，大力搶挖信用社、郵儲(chǔ)定存客戶，鎖定資金。另一方面，實(shí)行理財(cái)產(chǎn)品分段計(jì)價(jià)，并與個(gè)人存款任務(wù)掛鉤考核機(jī)制，即對(duì)未完成個(gè)人存款任務(wù)60%的支行，營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品一律不予計(jì)價(jià)；對(duì)完成個(gè)人存款任務(wù)超過60%，但未全額完成的支行，按一定比例給予計(jì)價(jià)，灌輸聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)，引導(dǎo)全行員工全力營(yíng)銷到期日在季末的理財(cái)產(chǎn)品，切實(shí)做好理財(cái)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款的轉(zhuǎn)換銜接工作。
體驗(yàn)、產(chǎn)品推介會(huì)和客戶答謝會(huì)等多種活動(dòng)，在全市范圍營(yíng)造強(qiáng)大的營(yíng)銷宣傳攻勢(shì)，全面提升農(nóng)行產(chǎn)品的認(rèn)同感和品牌影響力。
析，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告如下:一:印、證的管理。
此次對(duì)我社39個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的檢查,未發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期不用未上繳封存的業(yè)務(wù)用章;無存在使用和保。
操作人員都嚴(yán)格按照授權(quán)規(guī)定辦理，不存在違規(guī)授權(quán)辦理存款掛失的情況。
四：會(huì)計(jì)核算。
存取款業(yè)務(wù)賬務(wù)處理無亂用會(huì)計(jì)科目情況，暫未發(fā)現(xiàn)賬外吸儲(chǔ)，賬外運(yùn)營(yíng)的問題；嚴(yán)格。
執(zhí)行了日均存款統(tǒng)計(jì)制度；會(huì)計(jì)檔案管理都合規(guī)達(dá)標(biāo)。
五:帳戶管理。
各類存款賬戶都嚴(yán)格執(zhí)行了開銷戶制度；存款賬戶的開立.22。
證明文件都完整有效，對(duì)不動(dòng)戶都進(jìn)行了久懸，余額為零的進(jìn)行了銷戶，有效賬戶機(jī)構(gòu)信用。
率執(zhí)行情況。
我社存款利率都是按照人民銀行現(xiàn)行利率執(zhí)行，存款的結(jié)息.付息都是按照國(guó)家利率管理。
制度執(zhí)行的，應(yīng)付利息都是按季及時(shí)計(jì)提，存款利息都進(jìn)行了準(zhǔn)確無誤的計(jì)付。七：案件防。
控工作。
良好的基礎(chǔ)。
賬賬，賬證，賬實(shí)相符，表內(nèi)外核。
了全面的自查，雖然暫未發(fā)現(xiàn)問題，但并不代表以后不會(huì)發(fā)生任何違規(guī)紕漏，所以我社將繼。
續(xù)把持現(xiàn)有制度及防范措施，嚴(yán)格進(jìn)行定期自查自糾工作，以后將更進(jìn)一步加強(qiáng)存款業(yè)務(wù)管。
省聯(lián)社***辦事處：
根據(jù)《***銀監(jiān)局辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)開展農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)存款業(yè)務(wù)自查的通知》（贛銀監(jiān)。
“二十條”存款業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了全面檢查工作，現(xiàn)就工作開展情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。
下鄉(xiāng)到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，自查工作全面開展。為確保工作落到實(shí)處，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)督導(dǎo)和檢查工。
作小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)包片負(fù)責(zé)對(duì)各部門、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作開展情況的現(xiàn)場(chǎng)檢查和督導(dǎo)。
（二）制定了《***縣農(nóng)村信用社存款業(yè)務(wù)檢查工作實(shí)。
施方案》（]**農(nóng)信聯(lián)社字[2012]**號(hào)），明確了此次活動(dòng)的工作目標(biāo)與要求，具體實(shí)施的時(shí)間與步驟。
二、工作的開展情況。
負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，指定了專人負(fù)責(zé)如實(shí)填報(bào)檢查附表，及時(shí)形成自查報(bào)告，并對(duì)檢查報(bào)。
表數(shù)據(jù)的真實(shí)性與完整性負(fù)責(zé)。同時(shí)，由各班子成員根據(jù)各自包片網(wǎng)點(diǎn)帶隊(duì)深入基層網(wǎng)點(diǎn)督。
促指導(dǎo)。在檢查過程中，及時(shí)梳理存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患，標(biāo)本兼治提出整改意見和具體整。
改措施，確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及時(shí)排除。本次存款業(yè)務(wù)檢查主要是對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)排查：
管領(lǐng)導(dǎo)審批，并預(yù)留客戶身份信息。對(duì)于辦理開戶必須提供本人及其代理人身份證件。各項(xiàng)。
況進(jìn)行全面檢查，對(duì)員工異常行為的監(jiān)測(cè)分析情況及對(duì)“九種人”監(jiān)督情況進(jìn)行檢查，按照。
部交流，**人進(jìn)行了輪崗，**人實(shí)施了強(qiáng)制休假，**名員工進(jìn)行了親屬回避。
約和控制。
3、存款考核與問責(zé)機(jī)制：聯(lián)社制定了存款考核方案，按月對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行考核，并與績(jī)。
不準(zhǔn)規(guī)定公示牌》等規(guī)章制度宣傳牌，有效的做到了客戶。
對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員的監(jiān)督，防止工作。
人員違規(guī)等經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象發(fā)生，產(chǎn)生不良的社會(huì)影響，損壞農(nóng)信社社會(huì)形象。
全縣所有網(wǎng)點(diǎn)的單位結(jié)算賬戶開銷戶管理、支付結(jié)算管理、印鑒管理、對(duì)賬管理、異常交易。
公存款賬戶。檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題有賬戶資料不全、開戶單位名稱與開戶許可證不符、印。
我網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名制操作辦理，并對(duì)有效身份證件實(shí)行聯(lián)網(wǎng)核查，堅(jiān)決杜絕假冒名等無效。
身份證件進(jìn)行辦理開戶業(yè)務(wù)，防止虛假賬戶，損壞客戶利益。
并能雙人交叉對(duì)賬。針對(duì)對(duì)公存款賬戶，我聯(lián)社均免費(fèi)為客戶提供了短信簽約服務(wù)，有效防。
范了資金風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
6、現(xiàn)金庫房管理方面：各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)有庫柜員一名，網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行每月會(huì)計(jì)查庫不得少于。
4次，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人查庫不得少于2次制度，其中月底網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人必查，月中抽查；每日主辦。
柜員之間相互調(diào)劑現(xiàn)金，提出了各網(wǎng)點(diǎn)委派會(huì)計(jì)簽字授權(quán)制度；庫房堅(jiān)持實(shí)行雙人管庫、同。
進(jìn)同出、定期更換密碼等制度。
7、重要空白憑證管理方面：建立了重要空白憑證領(lǐng)用登記簿，重要空白憑證和有價(jià)單證。
在未使用重要空白憑證管理上，不得允許柜員等員工事先在重要空白憑證上先預(yù)留網(wǎng)點(diǎn)公章。
等章印，切實(shí)防止重要空白憑證流出網(wǎng)點(diǎn)，導(dǎo)致點(diǎn)經(jīng)濟(jì)利益風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
8、印、證分管制度等方面：由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突擊檢查，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均能將各類。
業(yè)務(wù)用章及個(gè)人名章保管妥善，沒有長(zhǎng)期不用且未上繳封存的業(yè)務(wù)用章；不存在使用和保管。
重要業(yè)務(wù)印章的人員同時(shí)保管相關(guān)業(yè)務(wù)單證的情況；印章名稱與《金融許可證》名稱相符；
柜員、會(huì)計(jì)休假時(shí)辦理了交接、登記手續(xù)。
9、大額款項(xiàng)支付管理方面：聯(lián)社建立了5萬以上（含）支取提起預(yù)約制度和臺(tái)帳登記制。
了不同權(quán)限級(jí)別操作制度，5萬以下，實(shí)行一級(jí)柜員權(quán)限、5萬-20萬實(shí)行三級(jí)柜員權(quán)限、20萬以上實(shí)行四級(jí)權(quán)限管理制度，有效制約和防范現(xiàn)金等操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
10、特殊業(yè)務(wù)處理方面：他人或單位查詢、扣劃或凍結(jié)存。
款賬戶時(shí)，均要求經(jīng)辦人員（兩。
關(guān)于對(duì)中小金融機(jī)構(gòu)存款業(yè)務(wù)自查情況報(bào)告。
內(nèi)控情況進(jìn)行了自查，本次自查采取調(diào)閱尾箱、登記簿及憑證資。
料，通過電子監(jiān)控查看制度制度執(zhí)行情況等方式，現(xiàn)就自查情況。
報(bào)告如下：
一、自查慨況。
付管理、特殊業(yè)務(wù)處理、會(huì)計(jì)核算、存款利率執(zhí)行情況、違規(guī)吸。
漏、剔舊補(bǔ)新，使制度與實(shí)際工作相符；對(duì)內(nèi)管內(nèi)控、工作落實(shí)。
和業(yè)務(wù)流程等層面存在屢查屢犯的問題進(jìn)行認(rèn)真分析梳理，分類。
匯總，通過查找基礎(chǔ)管理工作中深層次的問題和漏洞，剖析根源，制定方案及時(shí)整改。
二、存在的薄弱環(huán)節(jié)及問題。
（一）賬戶管理情況。
久懸處理，余額為零的進(jìn)行了銷戶，有效賬戶機(jī)構(gòu)信用代碼證發(fā)。
位活期賬戶開戶資料不齊。
（二）對(duì)帳情況。
2012年6月結(jié)合我縣農(nóng)村信用社實(shí)際情況，制訂了《廣北。
訓(xùn)，認(rèn)真剖析歷年案件形成的原因及特征，進(jìn)一步挖掘目前對(duì)賬。
工作存在的案件隱患，做到內(nèi)外員工密切配合，齊抓共管，對(duì)賬。
工作嚴(yán)禁圖形式、走過場(chǎng)，要切實(shí)自查整改信用社對(duì)賬工作中存。
在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，杜絕一切經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生，力求達(dá)到我縣制定的對(duì)賬工作目標(biāo)：
5、以股金函證單為準(zhǔn)，股金年對(duì)賬率應(yīng)達(dá)到100%；6、以。
資金頻繁交易賬戶及其他異常賬戶等的對(duì)賬情況；對(duì)賬人員和記賬嚴(yán)格分開程序合理；但是。
對(duì)賬單收回率只有61%，主要原因是村委會(huì)開立的賬戶對(duì)賬單不及時(shí)交信用社網(wǎng)點(diǎn)。
金調(diào)撥交接手續(xù)合規(guī)；現(xiàn)金按照規(guī)定及時(shí)入庫，抵（質(zhì)）押物品及有價(jià)單證納入表外科目核。
算。但是個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)存在以下問題：1、金庫設(shè)施不齊全，防潮、防霉工作不到位等；2、庫房衛(wèi)生很差，庫房?jī)?nèi)外蜘蛛網(wǎng)、灰塵很多、很厚、長(zhǎng)期未進(jìn)行徹底的清掃。3、未嚴(yán)格按執(zhí)行庫存限額制度，有8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)還有庫存超額現(xiàn)象，未及時(shí)上調(diào)頭寸。
（四）重要空白憑證管重理情況各網(wǎng)點(diǎn)都是按照重要空白。
憑證進(jìn)行管理和使用的，管理流程已經(jīng)全面覆蓋各個(gè)環(huán)節(jié)，建。
立了分類登記簿和分戶賬，重要空白憑證都賬賬，賬證，賬實(shí)相符，表內(nèi)外核對(duì)無誤，重要。
象；印章名稱印模登記合規(guī)。柜員制的網(wǎng)點(diǎn)印、證使用屬于是同一個(gè)人保管，上級(jí)監(jiān)管部門。
是否有更好的辦法進(jìn)行案件控制，還有待完善和加強(qiáng)。
依據(jù)的審查、登記和報(bào)備，存款信息真實(shí)完整。存在的普遍的問題是各網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽字不。
及時(shí)或補(bǔ)簽字；部分網(wǎng)點(diǎn)存在大額交易登記簿登記匯出不全，缺換人復(fù)核的現(xiàn)象。
掛失當(dāng)事人通過公安部門身份證核查系統(tǒng)進(jìn)行核查，操作。
人員嚴(yán)格按照授權(quán)規(guī)定辦理，沒有。
存在違。
規(guī)授權(quán)辦理存款掛失的情況。存在的問題是，手工掛失登記簿登記欠完整，“受理處理記。
錄一欄”大多只是登記“按規(guī)定受理掛失”字樣，沒有詳細(xì)記載掛失內(nèi)容；部分信用社有口。
頭掛失未按時(shí)登記的情況。
（八）會(huì)計(jì)核算。
存款業(yè)務(wù)賬務(wù)處理符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則；沒有存在亂用會(huì)計(jì)科目的情況；不存在賬外吸儲(chǔ)、賬。
外運(yùn)營(yíng)的情況；嚴(yán)格執(zhí)行了日均存款統(tǒng)計(jì)制度；會(huì)計(jì)檔案管理合規(guī)。
執(zhí)行事后監(jiān)督檢查，稽核部門也每季度對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查審計(jì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題做到整改問。
責(zé)。
（十）利率執(zhí)行情況。
我縣32個(gè)網(wǎng)點(diǎn)存款利率都是按照人民銀行現(xiàn)行利率執(zhí)行，存款的結(jié)息、付息都是按照國(guó)。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇一
七夕節(jié)(8月2日)是我國(guó)重要的民族傳統(tǒng)節(jié)日之一，為了保護(hù)和傳承好這一非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，充分發(fā)揮傳統(tǒng)節(jié)日在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化和加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)中的載體作用，教育和引導(dǎo)人民群眾樹立正確的愛情觀、婚戀觀，促進(jìn)家庭和睦和社會(huì)和諧，分局決定于8月份開展“我們的節(jié)日.愛在七夕”主題活動(dòng)，具體實(shí)施方案如下：
深化“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，廣泛開展“我們的節(jié)日?七夕節(jié)”主題活動(dòng)。通過開展一系列豐富多彩的活動(dòng)，凸顯七夕節(jié)愛情忠貞、家庭幸福等文化內(nèi)涵，引導(dǎo)人們認(rèn)知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，促進(jìn)現(xiàn)代家庭觀念的健康成長(zhǎng)，在全社會(huì)形成奮發(fā)向上的精神力量和團(tuán)結(jié)和睦的精神紐帶。
以“愛情忠貞、家庭幸?！睘橹黝}，引導(dǎo)人們追求愛情忠貞美滿、家庭和睦幸福的美好生活。
1、開展“愛在七夕.中華經(jīng)典誦讀”活動(dòng)。分局組織開展愛情詩詞征集或誦讀活動(dòng)，倡導(dǎo)忠貞的愛情觀;各科室組織開展吟誦經(jīng)典愛情詩篇、傳誦美麗愛情故事等中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)，引導(dǎo)人們感受傳統(tǒng)文化魅力，努力把積極的人生追求、高尚的情感境界、健康的生活情趣傳遞給干部群眾。
2、開展“愛在七夕”各類文化活動(dòng)。分局將組織開展篝火情歌會(huì)活動(dòng)，將中華忠貞愛情的傳統(tǒng)文明發(fā)揚(yáng)光大，營(yíng)造家庭美滿、社會(huì)和諧的氛圍，將“我們的節(jié)日?愛在七夕”主題活動(dòng)推向高潮。
1、高度重視、精心組織?！拔覀兊墓?jié)日?七夕”是分局文明辦倡導(dǎo)開展的“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)的`重要組成部分，是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要載體，各科室要結(jié)合我局正在開展的文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，做到廣泛參與、形式多樣、豐富多彩、教育深刻。各科室要精心組織活動(dòng)內(nèi)容，把節(jié)日期間的中華經(jīng)典誦讀引向深入。
2、突出主題、形式多樣。要以陶冶人民群眾高尚情操為主線，突出愛情忠貞、家庭幸福、社會(huì)和諧這個(gè)主題，要注重創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容、形式和載體，將中華傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明緊密結(jié)合起來，引領(lǐng)文明風(fēng)尚，陶冶高尚情操，提升文明素養(yǎng)。
3、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。要加大宣傳力度，充分發(fā)揮各類媒體的作用，廣泛宣傳各單位、各科室深入開展“我們的節(jié)日?愛在七夕”活動(dòng)情況，及時(shí)報(bào)道廣大干部群眾的過節(jié)心得，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇二
截至20xx年12月31日，xx銀行各項(xiàng)存款突破xx億元。這是一項(xiàng)新的突破，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，更是一次新的跨越。為進(jìn)一步做好存款業(yè)務(wù)宣傳工作，營(yíng)造良好的輿論氛圍，增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)xx銀行的認(rèn)識(shí)，提升新xx銀行知名度和影響力，現(xiàn)將宣傳方案制定如下：
一、在我行各網(wǎng)點(diǎn)led顯示屏中滾動(dòng)播出“熱烈慶祝xx銀行存款突破xx億元”的宣傳語。
二、制作宣傳版面、宣傳單，積極宣傳xx銀行存款業(yè)務(wù)取得的成績(jī)，介紹我行成立以來所取得的成績(jī)和主要業(yè)務(wù)特色，并在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放。
三、撰寫有關(guān)我行近幾年所取得成績(jī)的文字材料，主要包括服務(wù)質(zhì)量的提升、硬件設(shè)施的配備、開辦網(wǎng)點(diǎn)、存款的增長(zhǎng)等方面。通過xx日?qǐng)?bào)等媒體進(jìn)行宣傳介紹，擴(kuò)大宣傳面。
四、結(jié)合“三會(huì)”一慰問（即：工作總結(jié)表彰大會(huì)、“迎新春”銀企座談會(huì)、銀政座談會(huì)，走訪慰問退休老干部）宣傳介紹xx銀行取得的成績(jī)，不斷擴(kuò)大宣傳面。
結(jié)合工作總結(jié)表彰大會(huì)向員工介紹全區(qū)xx銀行取得的成，樹立典型。評(píng)選我行20xx年度的先進(jìn)工作者，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。在員工中營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的氛圍，力爭(zhēng)在“十二五”的開局之年——20xx年，再創(chuàng)佳績(jī)。
結(jié)合銀企座談會(huì)宣傳介紹xx銀行取得的成績(jī)，搭建解決中小企業(yè)“融資難、貸款難”的交流平臺(tái)、加強(qiáng)中小企業(yè)與xx銀行之間的信任與支持、構(gòu)筑交流共進(jìn)的平臺(tái)，在互惠互利的基礎(chǔ)上，達(dá)到共同發(fā)展、合作共贏的目的。使企業(yè)在增進(jìn)銀企雙方了解和感情交流的同時(shí)，增長(zhǎng)新的金融知識(shí)，增加對(duì)于xx銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信心。
結(jié)合銀政座談會(huì)介紹全區(qū)農(nóng)村信用社取得的成績(jī)，讓政府了解xx銀行的基本情況、業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、下一步工作思路，以及存在的一些困難。同時(shí)表明我行支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的美好意愿，期望與地方政府互相配合支持，以取得銀政“雙贏”的效果。
xx銀行的發(fā)展凝聚著廣大離退休老干部的心血和汗水，因此，結(jié)合走訪慰問離退休老干部，宣傳介紹xx銀行近幾年來的發(fā)展情況，以及所取得的成績(jī)。讓離退休老干部感到溫暖的同時(shí)，增加他們對(duì)xx銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信心。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇三
對(duì)純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶繼續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)?！钡男问?，金額單戶10萬元，并在合適的村促成農(nóng)民專業(yè)合作社、和農(nóng)民信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的產(chǎn)生，改變農(nóng)村金融體系缺乏獨(dú)立承當(dāng)民事責(zé)任且有一定組織性的貸款主體的現(xiàn)象。
2、城中村村民。
對(duì)城中村村民貸款繼續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)?！钡男问?，金額單戶30萬元，大力推廣，資料中有村委的介紹信，并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)達(dá)到五戶的，城中村委會(huì)在我部開立結(jié)算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體，統(tǒng)一評(píng)級(jí)定信用等級(jí)，信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，貸款金額，若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級(jí)次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系，而且還可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷鏈的外延，并且對(duì)貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
3、社區(qū)居民。
由于社區(qū)居民零散，且不具有很強(qiáng)的組織性，因此對(duì)社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進(jìn)行，金額以評(píng)估價(jià)值并參照市場(chǎng)價(jià)確定合理的抵押率來定。
4、個(gè)體工商戶。
對(duì)于在同一市場(chǎng)里的個(gè)體工商戶，采取兩戶商戶保證擔(dān)保加市場(chǎng)擔(dān)保的方式進(jìn)行，最高不得突破200萬元。對(duì)不在同一市場(chǎng)或市場(chǎng)難以提供擔(dān)保的且由五戶以上的個(gè)體工商戶組成信用共同體，統(tǒng)一評(píng)級(jí)定信用等級(jí)，由信用共同體所有成員向商戶提供無限連帶責(zé)任的保證擔(dān)保，授信金額核定為50萬元，全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，授信額度，若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級(jí)次，并由所有成員來償還貸款本息。從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷鏈的外延，節(jié)約人力成本，并對(duì)貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
5、城市白領(lǐng)（含信用社職工）參照《白領(lǐng)通》執(zhí)行。
6、微小企業(yè)老板。
把控風(fēng)險(xiǎn)口外延，加強(qiáng)和以在省聯(lián)社備案的擔(dān)保公司的合作，采取擔(dān)保公司總授信，老板貸款，擔(dān)保公司擔(dān)保的方式開展業(yè)務(wù)。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇四
為了使大廈全體員工了解消防基礎(chǔ)知識(shí)，提高安全防范意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力，學(xué)會(huì)滅火以及自我逃生能力，確保人員生命安全及財(cái)產(chǎn)安全，20xx年6月9日中午12：30時(shí)到14：00時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心組織了本次消防演練。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，演練活動(dòng)組織到位，這次消防演練活動(dòng)，安排周密，從演練策劃、前期準(zhǔn)備、組織實(shí)施到正式演練所經(jīng)歷的各個(gè)階段，公司領(lǐng)導(dǎo)都給予了很大的幫助和支持和。并指派公司五名安全主管進(jìn)行協(xié)助，服務(wù)中心畢主任作為省進(jìn)出口銀行大廈安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人和演習(xí)總指揮，對(duì)這次演習(xí)工作高度重視，認(rèn)真審定演習(xí)方案，確定演習(xí)目的、原則和規(guī)模，還親自對(duì)演習(xí)工作進(jìn)行部署，親臨演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，下達(dá)演練命令，觀察演習(xí)情況，對(duì)演習(xí)工作全面實(shí)施控制。服務(wù)中心各部門主管，作為演練的各小組組長(zhǎng)，積極帶頭參加演練前的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；身先士卒積極參與演練方案的討論和修訂工作，為保證演練工作的順利進(jìn)行提供了良好保障。
二、籌劃縝密，演習(xí)方案的安全可行性，根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)要求從服務(wù)中心安全工作的實(shí)際情況出發(fā)，確定本次消防演練的主要任務(wù)是開展一次火災(zāi)事故的應(yīng)急演練。其主要目的是使每位參與者能學(xué)會(huì)滅火器和消火栓的正確使用，掌握火場(chǎng)逃生基本方法，提高自我安全意識(shí)。經(jīng)過認(rèn)真研究，擬定了"省進(jìn)出口銀行消防演習(xí)預(yù)案"。為了使得演習(xí)方案安全可行，在方案中就演習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象都作了具體的說明。
三、積極參與，為了使演習(xí)效果呈現(xiàn)良好效果，消防演習(xí)于20xx年6月9日中午12:30分到14:00進(jìn)行。首先由工程部一名人員上二樓對(duì)感煙探測(cè)器釋放煙霧；一名巡邏隊(duì)員在對(duì)二樓巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)火情，并立即用對(duì)講機(jī)向消監(jiān)控中心報(bào)警發(fā)現(xiàn)火情；監(jiān)控室值班員通過消防主機(jī)查看火災(zāi)的具體位置后，立即向總指揮報(bào)告；總指揮和各演習(xí)小組組長(zhǎng)成立指揮部；總指揮立即下達(dá)滅火搶救，疏散警戒；滅火組和搶救組立即上樓滅火、搶救，疏散組立即對(duì)各樓層工作人員進(jìn)行疏散；同時(shí)消控中心開啟消防廣播指引其向就近的逃生通道安全有序的疏散，不要乘坐電梯；警戒人員立即對(duì)大廈進(jìn)行拉線警戒；由于火勢(shì)太大，需要消防隊(duì)救援，立即播打119火警電話；消防車到達(dá)參與滅火（模擬），大火撲滅、人員撤離，人員集合，總指揮對(duì)本次消防演練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。演練達(dá)到預(yù)期效果，最終獲得了圓滿成功。
四、通過演習(xí)活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目的，使全體員工的防范意識(shí)和應(yīng)急自救的能力得到加強(qiáng)。
1.參與人員，特別是大廈辦公人員的消防安全意識(shí)有所增強(qiáng)，對(duì)消防安全常識(shí)有了進(jìn)一步的了解。
2.對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力有所提高，現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)人員能有效組織、迅速地對(duì)火災(zāi)事故警報(bào)做出相應(yīng)反映，對(duì)今后應(yīng)對(duì)突發(fā)事件很有益處。
3.演習(xí)過程中，參與人員都能遵守紀(jì)律，"一切行動(dòng)聽指揮"，團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了提高。
4.安全工作領(lǐng)導(dǎo)的組織能力、指揮能力、應(yīng)變能力也受到了鍛煉。
五。幾點(diǎn)不足，需加強(qiáng)宣傳力度，總體來說，()達(dá)到了目的，取得了成功，但也存在不足。
1.參演單位和各班組相互協(xié)調(diào)需進(jìn)一步加強(qiáng)；（未到規(guī)定時(shí)間，提前釋放煙霧報(bào)警并導(dǎo)致消控中心提前開啟消防應(yīng)急廣播，引起三樓會(huì)議室聽課人員有緊張感）。
2.對(duì)演習(xí)科目的實(shí)戰(zhàn)性，觀賞性，表演性相互結(jié)合上有待提高。
4.現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)模擬逼真度不高，缺少相應(yīng)的設(shè)備和器材，人員沒有緊張感。
火災(zāi)防患于未然，消防責(zé)任重于泰山，通過本次演習(xí)提高全體人員的安全意識(shí)，增強(qiáng)員工的逃生自救能力，檢驗(yàn)大廈消防設(shè)備的運(yùn)行情況，做好安全工作的防范；更重要的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力尋找不足以圖改進(jìn)，全面提高全體人員的消防安全意識(shí)和義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)水平。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇五
活動(dòng)期間，我行積極利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”字樣;二是開辟活動(dòng)展示區(qū)，擺放宣傳服務(wù)月展架、折頁等相關(guān)宣傳資料，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置對(duì)我行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、投訴受理熱線(96588)、消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù)等各類事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)的多個(gè)方面進(jìn)行公示。三是安排大堂經(jīng)理對(duì)前來我行辦理業(yè)務(wù)的廣大消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)宣傳及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理咨詢。
根據(jù)活動(dòng)要求，6月1日為活動(dòng)集中宣傳日，我行要求各分行安排網(wǎng)點(diǎn)集中進(jìn)行為期一天的集中宣傳活動(dòng)，參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點(diǎn)周邊設(shè)立宣傳臺(tái)，擺放宣傳材料和主題x展架，設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、安排宣傳專員對(duì)我行服務(wù)收費(fèi)政策、投訴受理渠道及處理流程、消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)、銀行理財(cái)及各類代銷產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等廣大事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益的多個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳和咨詢解答。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫穿于我行產(chǎn)品服務(wù)售前(研發(fā))、售中及售后環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)環(huán)節(jié)，于產(chǎn)品銷售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示條款。在產(chǎn)品推介銷售環(huán)節(jié)，由產(chǎn)品銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)告知，提示客戶閱讀合同或協(xié)議中列明的風(fēng)險(xiǎn)條款等風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容，并要求客戶在已充分了解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上留存“我已充分了解可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)及由此帶來的損失”等字樣，避免消費(fèi)者在不了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上盲目購買，貫徹和保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。售后環(huán)節(jié)，通過客戶滿意度調(diào)查等多種方式收集客戶使用產(chǎn)品服務(wù)的意見建議，作為本行服務(wù)優(yōu)化及改進(jìn)的重要現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。銷售人員的銷售合規(guī)性列入我行零售業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查重要檢查內(nèi)容之一，并作為本行“管理與內(nèi)控”考核指標(biāo)，按年進(jìn)行考核。
宣傳服務(wù)月期間，在上述工作的基礎(chǔ)上，我行要求各分行強(qiáng)化監(jiān)督管理，加大日常服務(wù)暗訪檢查力度，尤其注重對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)銷售過程中風(fēng)險(xiǎn)揭示及消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)宣傳的檢查和查訪力度，對(duì)于產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)揭示及消費(fèi)者權(quán)利義務(wù)宣傳不到位的情形發(fā)現(xiàn)一起通報(bào)一起，并將其納入員工個(gè)人績(jī)效考核。
各分行按照活動(dòng)方案的要求，采取多種方式對(duì)《中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)讀本》進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一是開展集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如黃山分行將其列入新員工入職培訓(xùn)的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)劂y監(jiān)分局、消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)為全體參訓(xùn)人員發(fā)表動(dòng)員講話。二是建立“例會(huì)制”，開展日常持續(xù)學(xué)習(xí)。各分行利用支行晨會(huì)、夕會(huì)及周會(huì)，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)納入例會(huì)重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，于每日進(jìn)行學(xué)習(xí)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制初步建立。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇六
依據(jù)市辦對(duì)信用社貸款職責(zé)的`確定，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)貸款流程中受理和調(diào)查兩個(gè)環(huán)節(jié)，初步確定接收資料到正式受理，所有貸款期限均為為3天，完成初審，達(dá)到準(zhǔn)入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。
調(diào)查時(shí)限要求：根據(jù)貸款金額來確定，具體為：50萬以下貸款均在3個(gè)工作日辦完，50萬-100萬貸款在5個(gè)工作日辦完，100萬-500萬貸款均在6個(gè)工作日辦完、500萬元以上貸款在8個(gè)工作日內(nèi)完成。調(diào)查質(zhì)量要求：調(diào)查方案必須詳實(shí)，做到心中有數(shù)。
第二部分存款營(yíng)銷“存款是立社之本”，是資金運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)造效益的基本保障。主動(dòng)營(yíng)銷存款成為了“立社”的關(guān)鍵之舉。
1、存款營(yíng)銷流程和重點(diǎn)的確定。
本方案所指存款營(yíng)銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務(wù)發(fā)生額的營(yíng)銷。隨著銀監(jiān)局對(duì)金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化，存貸比中存款量以日均余額來監(jiān)管，所以我部存款客戶的營(yíng)銷理念必須迅速轉(zhuǎn)變，并結(jié)合我部實(shí)際，存款營(yíng)銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點(diǎn)，營(yíng)銷流程為：開戶（賬戶營(yíng)銷）----日常結(jié)算（結(jié)算便利）----月底余額。
2．全員營(yíng)銷任務(wù)的確定：為培養(yǎng)具有強(qiáng)烈生存意識(shí)的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍，凡是在我部員工都要有吸儲(chǔ)任務(wù)，員工（大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負(fù)責(zé)人、主任除外）最低基數(shù)為每季存款凈增50萬元。
3、存款營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的確定：
存款的組織是一個(gè)系統(tǒng)工程,根據(jù)每位員工的自身實(shí)際（形象、口才、人脈、能力、耐力等）和崗位特點(diǎn)，信用社實(shí)行全員參與但各有側(cè)重的存款營(yíng)銷辦法，由信貸外勤人員和崗位負(fù)責(zé)人組成信用社存款營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，并結(jié)合信貸收益（發(fā)放貸款的收益水平增量存款上存的收益水平），運(yùn)用資金上應(yīng)優(yōu)先考慮信貸投放,主要側(cè)重于零(低)風(fēng)險(xiǎn)貸款商品和個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)臨時(shí)性貸款，從而實(shí)現(xiàn)存貸齊頭并進(jìn)，達(dá)到利益最大化。存款營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)員工營(yíng)銷存款每季新增保證1000萬元，負(fù)責(zé)人每季新增3000萬元，主任助理每季新增1500萬元。
4、存量存款任務(wù)：商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款,會(huì)嚴(yán)重挫傷員工的工作積極性。加強(qiáng)對(duì)原有存款業(yè)務(wù)的發(fā)生和鞏固工作,對(duì)存款營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中從事專門存量存款客戶維護(hù)工作的員工任務(wù)為每季新增存款50萬元。
5、新業(yè)務(wù)：發(fā)展某種新業(yè)務(wù),一般短期內(nèi)不會(huì)產(chǎn)生多少可觀的存款額,或許從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有利于存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)?？紤]“考核報(bào)酬的即期性與部分新業(yè)務(wù)帶來存款的遠(yuǎn)期性”的關(guān)系時(shí),避免失去存款新的增長(zhǎng)點(diǎn)。目前對(duì)專門從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務(wù)的員工存款每季新增50萬元。
6、存款業(yè)務(wù)分析例會(huì)的確定。
為避免出現(xiàn)“鞭打快?！焙汀皯信ＥP車槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情況，每月召開一次存款營(yíng)銷分析會(huì)，根據(jù)任務(wù)的完成情況，每位員工社會(huì)關(guān)系、個(gè)人精力、個(gè)人素質(zhì)、甚至個(gè)人形象等情況，具體分析制定下個(gè)季度的任務(wù)目標(biāo)。
7．考核辦法：
凡是吸收的存款，一律存在聯(lián)社信用社，月末由信用社安排專人建帳。在年終對(duì)超過基數(shù)的存款，按照賬戶的每日存款余額的千分之一進(jìn)行統(tǒng)一考核獎(jiǎng)勵(lì)。
利用唯物辯證法的觀點(diǎn)和思路開展工作，詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來、酒香也怕巷子深”這三句話，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、融通資金、提升服務(wù)、加快營(yíng)銷、實(shí)現(xiàn)雙贏。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇七
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行成為人們生活中不可或缺的一部分。然而，由于各種原因，銀行存款涉及到的清查工作變得越來越重要。經(jīng)歷了一段時(shí)間的銀行存款清查工作，我深刻感受到了其中的重要性，并總結(jié)出一些心得體會(huì)。
首先，銀行存款清查工作需要高度的細(xì)心和耐心。在對(duì)存款進(jìn)行清查的過程中，往往需要仔細(xì)地檢查每一個(gè)賬戶，確認(rèn)交易記錄和資金的流向。這個(gè)工作不僅需要精確的記錄，還需要耐心地處理每一位客戶的問題。只有對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，才能保證存款清查的準(zhǔn)確性和有效性。
其次，銀行存款清查工作需要嚴(yán)格的保密措施。銀行存款是客戶的隱私，清查工作涉及到的是客戶的財(cái)務(wù)狀況，因此保密是至關(guān)重要的。在清查工作中，我們要遵循銀行的行業(yè)規(guī)定和法律法規(guī)，妥善保管和使用客戶的信息。只有確?？蛻舻碾[私安全，才能樹立銀行的信譽(yù)和形象。
第三，銀行存款清查工作需要團(tuán)隊(duì)合作。銀行的存款清查工作不是個(gè)體的工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。在清查工作中，我們需要與其他部門緊密合作，共同解決問題。只有通過團(tuán)隊(duì)合作，才能更好地完成存款清查任務(wù)。同時(shí)，清查工作還需要與客戶之間進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，以使客戶對(duì)工作的結(jié)果感到滿意。
第四，銀行存款清查工作需要持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。銀行的存款清查工作是一個(gè)不斷發(fā)展的領(lǐng)域，法律法規(guī)和技術(shù)手段都在不斷更新。為了提高自己的能力和水平，我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)和技能。只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)存款清查工作中的變化和挑戰(zhàn)。
最后，銀行存款清查工作需要堅(jiān)持公正和誠(chéng)信。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任和信任。在存款清查工作中，我們要堅(jiān)持公正和誠(chéng)信原則，對(duì)待每一位客戶一視同仁。我們要客觀公正地清查存款，處理好利益關(guān)系，維護(hù)銀行的聲譽(yù)和客戶的利益。
綜上所述，銀行存款清查是一項(xiàng)繁瑣而重要的工作。不僅需要高度的細(xì)心和耐心，還需要嚴(yán)格的保密措施、團(tuán)隊(duì)合作、持續(xù)學(xué)習(xí)和堅(jiān)持公正和誠(chéng)信的原則。通過這段時(shí)間的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到了銀行存款清查工作的重要性和挑戰(zhàn)，也更加明白了如何提高自己的能力和應(yīng)對(duì)工作中的問題。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為銀行的存款清查工作做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇八
2012年我司各部門都取得了可喜的成績(jī)，作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握財(cái)務(wù)知識(shí)，順利完成如下工作：
出納工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃第一部分。
在本年度工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理，每月按銀行對(duì)賬單做好對(duì)賬工作認(rèn)真做好未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。
5、為配合公司發(fā)展需用，協(xié)同本部門主管一同完成了，銀行還貨工作，以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。
出納工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃第二部分。
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作內(nèi)容可以說既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬，全公司的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無誤的帳務(wù)要求，使我必須細(xì)心、耐心的操作。
出納工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃第三部分。
隨著公司不斷的發(fā)展壯大，學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。出納工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃：
3.根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。
5.按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證，數(shù)字準(zhǔn)確;。
6.妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔;。
7.定期和不定期向財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告工作;。
9.完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇九
這次進(jìn)行社區(qū)、菜場(chǎng)、入民宣傳活動(dòng)，我們受到眾多人的好評(píng)，在今后的工作中，分行繼續(xù)把各種金融知識(shí)宣傳活動(dòng)視為日常工作，采用靈活多樣的宣傳方式，繼續(xù)加大對(duì)眾的宣傳力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益，維護(hù)我們的形象，加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
為了進(jìn)一步提高員工和社會(huì)公眾對(duì)存款保險(xiǎn)制度的認(rèn)識(shí)，維持金融穩(wěn)定和金融秩序正常，根據(jù)總公司和縣人行的要求，我們公司在x月集中開展了x年的存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳月活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況報(bào)告如下：
分公司收到總公司和縣人行相關(guān)通知后，立即組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)通知文件精神，為深入貫徹本次活動(dòng)要求，成立以王新華社長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管業(yè)務(wù)社長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、審查部和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人為成員存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立分公司會(huì)計(jì)審計(jì)部，以網(wǎng)站為主要活動(dòng)開展主體，形式多樣宣傳，普及存款保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)存款保險(xiǎn)制度的重要認(rèn)識(shí)和理解。
根據(jù)活動(dòng)要求，分行安排了前期訓(xùn)練學(xué)習(xí)、網(wǎng)站宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等系列內(nèi)容。在宣傳開展之前，分行圍繞存款保險(xiǎn)條例、存款保險(xiǎn)宣傳讀書等宣傳內(nèi)容，對(duì)網(wǎng)站人員開展了存款保險(xiǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)會(huì)，要求各網(wǎng)站在每周的例會(huì)和每天的早會(huì)上，組織各網(wǎng)站人員開展相關(guān)宣傳內(nèi)容的學(xué)習(xí)和宣傳方式的`討論，從豐富員工自身的金融基礎(chǔ)知識(shí)開始。
(一)營(yíng)業(yè)網(wǎng)站的宣傳。
活動(dòng)期間，在各網(wǎng)站led顯示屏上滾動(dòng)播放建立存款保險(xiǎn)制度，促進(jìn)銀行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展等相關(guān)文字的宣傳標(biāo)語。另一方面，在營(yíng)業(yè)廳設(shè)置存款保險(xiǎn)制度宣傳展示區(qū)，充分宣傳和揭示存款保險(xiǎn)制度的相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)安排大廳經(jīng)理對(duì)來我網(wǎng)站工作的客戶進(jìn)行存款保險(xiǎn)制度宣傳。
(二)戶外宣傳。
戶外宣傳開展前，分行收到了人行xxx分行相應(yīng)的宣傳折扣，宣傳內(nèi)容更加豐富，宣傳方式更加直接高效。根據(jù)宣傳計(jì)劃，分行制定了戶外宣傳的時(shí)間、場(chǎng)所、宣傳內(nèi)容和人員責(zé)任安排等一系列統(tǒng)一計(jì)劃，確保了宣傳效果。從網(wǎng)站反饋的網(wǎng)站宣傳效果來看，這次宣傳活動(dòng)的大眾參加熱情很高。戶外宣傳主要利用早上購物高峰和移動(dòng)高峰在人口密集的上饒縣陽光園區(qū)入口設(shè)置宣傳點(diǎn)，設(shè)置上饒縣第一菜場(chǎng)宣傳點(diǎn)，宣傳過去的行人，利用訓(xùn)練所得知識(shí)和小冊(cè)子簡(jiǎn)單明了的宣傳解答了存款保險(xiǎn)制度的內(nèi)涵、保障范圍、保險(xiǎn)費(fèi)繳納主題等與人民切身利益的問題。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，戶外宣傳共發(fā)行存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳資料，宣傳壟斷人流xxx人，接受大眾咨詢達(dá)到xx人。
(三)新媒體宣傳。
除了利用網(wǎng)站營(yíng)業(yè)所的宣傳、室外社區(qū)和菜場(chǎng)的設(shè)置宣傳外，分店還充分跟進(jìn)時(shí)代，利用新媒體的優(yōu)勢(shì)特征，通過分店的微信號(hào)公眾信號(hào)，推出了存款保險(xiǎn)，保護(hù)貴重存款的微信號(hào)文章，利用文字生動(dòng)地介紹了存款保險(xiǎn)的內(nèi)涵、保障范圍、償還限額、保險(xiǎn)費(fèi)繳納等知識(shí)。通過全體員工的積極轉(zhuǎn)發(fā)，宣傳面值得迅速擴(kuò)大。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十
201x年一季度全市主要銀行金融機(jī)構(gòu)存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對(duì)越來越激烈的存款競(jìng)爭(zhēng)，制定一個(gè)完善而有效的存款營(yíng)銷策略成為當(dāng)前最為迫切的前提!一個(gè)好的營(yíng)銷方案將會(huì)成為擴(kuò)充市場(chǎng)、延伸品牌度的有效手段。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇，適應(yīng)市場(chǎng)的需求，加大存款營(yíng)銷力度，壯大我行的存款市場(chǎng)份額。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)王任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)及辦公室、營(yíng)銷部為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室，具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營(yíng)銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評(píng)。
三、目前存款現(xiàn)狀。
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)(應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如公存、儲(chǔ)蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問題。
從支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看，活期類存款的大幅波動(dòng)，是存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一，儲(chǔ)蓄存款源的潰乏，對(duì)單個(gè)帳戶的過于依賴，是影響支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素：(1)由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響，每年初都會(huì)有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動(dòng)性大、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下，彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長(zhǎng)的修復(fù)過程。這是引起支行存款下滑的主要原因之一。(2)個(gè)別客戶的存款波動(dòng)較大地影響到支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。
(3)居民消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng)，儲(chǔ)蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長(zhǎng)和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù)，提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上，加之各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈，也致使支行一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺，一些帳戶開立后長(zhǎng)期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長(zhǎng)乏力，起不到推動(dòng)作用，無疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國(guó)有商業(yè)銀行相比，無論從營(yíng)業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容，都不在同一個(gè)起跑線上。相對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的國(guó)有體制后盾、以及幾十年來在社會(huì)公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達(dá)到的目標(biāo)。加之國(guó)家政策宣傳多年來一直偏重于對(duì)國(guó)有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道。這些客觀因素，無形中對(duì)商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上，更傾向于國(guó)有商業(yè)銀行。因此，這對(duì)吸收社會(huì)公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
五、營(yíng)銷策略。
(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲(chǔ)蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強(qiáng)存款自我更新，自我補(bǔ)充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶群體，資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢(shì)發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務(wù)，使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo)、)。
(二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段：一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體，另一方面，不能簡(jiǎn)單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營(yíng)銷人員，由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營(yíng)銷工作后無法能對(duì)所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù)，對(duì)每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷，對(duì)此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營(yíng)銷人員從事此項(xiàng)工作，一方面是通過信貸營(yíng)銷部門的提供的信息對(duì)信貸客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤維護(hù)，另一方面通過對(duì)支行提供的客戶信息來開展長(zhǎng)期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案，隨時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤，通過對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶信息的對(duì)比、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分，實(shí)行分層次的差異化服務(wù)，做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對(duì)商行的信任度和忠誠(chéng)度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面，努力改善柜面服務(wù)，配置大堂經(jīng)理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長(zhǎng)處和亮點(diǎn)。
為徹底扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場(chǎng)，開展競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來服務(wù)穩(wěn)定存款。
(一)開展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款：制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施，樹立集體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識(shí)，全行全力爭(zhēng)攬存款。
(二)以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢(shì)，將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn)，且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的大量信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間，組織人員與大額儲(chǔ)蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時(shí)對(duì)公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解，對(duì)暫時(shí)不用的存款為客戶做好理財(cái)，提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務(wù)的營(yíng)銷拓展工作，帶動(dòng)保險(xiǎn)、基金、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷售，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。
(三)以結(jié)算沉淀存款：積極分析存量客戶的資金運(yùn)作情況，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，再通過和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo)，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營(yíng)銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營(yíng)銷，主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù)，促進(jìn)存款、理財(cái)、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
七、營(yíng)銷手段與方法。
(一)落實(shí)營(yíng)銷環(huán)境：將營(yíng)銷措施落實(shí)到二類支行、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人，要負(fù)責(zé)人引起高度重視，借以調(diào)動(dòng)全員存款營(yíng)銷積極性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷活動(dòng)方案，圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識(shí)。從營(yíng)銷環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，人人堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)智慧、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實(shí)營(yíng)銷人員：要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對(duì)現(xiàn)實(shí)、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊(duì)的基礎(chǔ)上，鎖定目標(biāo)客戶，把握營(yíng)銷重點(diǎn)，開展高端營(yíng)銷和親情營(yíng)銷。其次要加強(qiáng)營(yíng)銷部門的存貸款綜合營(yíng)銷，強(qiáng)化以貸款帶動(dòng)存款的營(yíng)銷措施，確?？蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實(shí)貸實(shí)付的影響。
(三)制定考核辦法，建立激勵(lì)機(jī)制，使存款營(yíng)銷工作目標(biāo)明確，責(zé)任落實(shí)到人，將存款任務(wù)的增長(zhǎng)與二類行全體員工、營(yíng)銷部門人員的績(jī)效工資20%掛鉤。并落實(shí)二類行和營(yíng)銷部將任務(wù)層層分解落實(shí)到每位員工，及時(shí)下發(fā)存款營(yíng)銷情況通報(bào)，激勵(lì)先進(jìn)、督促后進(jìn)。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，活動(dòng)的策劃方案實(shí)施情況如何，活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期的目的，客戶對(duì)活動(dòng)的反映如何等等詳細(xì)地進(jìn)行評(píng)估。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十一
——淺談存款營(yíng)銷工作的“三字經(jīng)”
作為城內(nèi)支行的一份子，時(shí)刻樹立“行興我榮，行衰我恥”的責(zé)任意識(shí)，充力發(fā)揮吸存攬存主觀能動(dòng)性，全身心致力于支行健康快速發(fā)展，責(zé)無旁貸。在多年的存款營(yíng)銷實(shí)踐中，我個(gè)人受益最大的體會(huì)是念好“誠(chéng)、勤、細(xì)”三字經(jīng)。
所謂“誠(chéng)”，就是要講誠(chéng)信。
誠(chéng)信是維系市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基石，是鞏固客戶關(guān)系的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)相待，言行一致，學(xué)會(huì)換位思維，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一顆真心。2012年5月份，在一次朋友的婚宴上，我與義縣七里河鎮(zhèn)經(jīng)委陳科長(zhǎng)相識(shí)。初次見面，我先從工作經(jīng)歷、子女教育等興趣的話題入手，與她愉快地暢聊起來。閑談中我了解到兩點(diǎn)重要信息：
（一）義縣七里河鎮(zhèn)所轄21個(gè)行政村的農(nóng)民醫(yī)療合作保險(xiǎn)費(fèi)統(tǒng)收統(tǒng)繳工作由陳科長(zhǎng)主管。當(dāng)時(shí)，一個(gè)念頭瞬間本能地在我的腦海里閃過：“如果這筆近200萬元的醫(yī)保資金存入我行，最好能占上6月末實(shí)點(diǎn)余額，對(duì)完成支行半年存款指標(biāo)絕對(duì)是個(gè)利好訊息?！?BR> （二）陳科長(zhǎng)正為上初中的兒子語文成績(jī)差而發(fā)愁，急想找一位優(yōu)秀的語文老師一對(duì)一輔導(dǎo)功課。
作文。20天過后，陳科長(zhǎng)興奮地告訴我，她兒子學(xué)習(xí)進(jìn)步明顯，寫的一篇作文已成為全班的范文。6月中旬，我主動(dòng)開立一張7777特色卡，送到她手中，委婉策略地求助陳科長(zhǎng)幫忙拉點(diǎn)兒存款。她爽快地答應(yīng)了。三天后，親自將179萬元醫(yī)?？钊看嫒胛倚?。
所謂“勤”，就是要口勤、腿勤。
只有與客戶保持經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的資金動(dòng)態(tài)、投資規(guī)劃，才能捕捉到最佳營(yíng)銷契機(jī)，在激烈的營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)中搶占先機(jī)。2013年上半年，在上門到錦州虎躍公司收款的日常工作中，我在確保每天錢款分厘不差、票據(jù)賬單交接清楚、及時(shí)的前提下，與公司財(cái)務(wù)部全體人員建立了良好的人際關(guān)系，對(duì)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)使用情況了如指掌。若有匯款到賬，我會(huì)第一時(shí)間通知財(cái)務(wù)人員，若提取大額現(xiàn)金，我會(huì)提前為企業(yè)辦妥預(yù)約手續(xù)，我的親力親為、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和上門周到、熱情的用心服務(wù)，讓虎躍公司的領(lǐng)導(dǎo)與財(cái)務(wù)人員很滿意，都愿意把存在他行的錢及時(shí)劃入我行對(duì)公賬戶周轉(zhuǎn)結(jié)算。最大單筆匯入我行進(jìn)賬款項(xiàng)發(fā)生款2500萬元，半年累計(jì)結(jié)算發(fā)生額超過1個(gè)億。所謂“細(xì)”，就是要細(xì)致入微。
細(xì)節(jié)決定成敗。營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，需要先進(jìn)的營(yíng)銷理念和服務(wù)技巧融會(huì)貫通，有機(jī)結(jié)合，在營(yíng)銷前對(duì)客戶要有充分的了解，要清楚客戶看重的是什么，需要的是什么，在營(yíng)銷中細(xì)心觀察客戶的言談舉止，揣摩分析客戶的心理，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，住住取得事半功倍的營(yíng)銷效果。
例如2014年馬年春節(jié)，針對(duì)長(zhǎng)輩給孩子壓歲錢的傳統(tǒng)習(xí)俗，大力營(yíng)銷生肖卡、小額定期存款；針對(duì)股市、房市休市、大部分市民不愿持股過節(jié)、持幣待購的有利時(shí)機(jī)，大力營(yíng)銷7天通知存款；針對(duì)黃金、房地產(chǎn)、外匯等交易行情表現(xiàn)低迷，大力向客戶推介我行7777理財(cái)產(chǎn)品，突出宣傳我行理財(cái)產(chǎn)品“投資期限短、利息收益高”的功能優(yōu)勢(shì)，為客戶提供周到、便捷、高效的一攬子綜合金融服務(wù)，即留住了客戶的錢，更留住了客戶的心！
2010年于我個(gè)人而言是非常忙碌與充實(shí)的一年，無論在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開自身的努力奮斗、積極進(jìn)取，離不開我所在團(tuán)隊(duì)的緊密配合，更離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下，以饗來年。
思想上，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新營(yíng)銷思路為支行的營(yíng)銷發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使得營(yíng)銷工作能夠緊跟上級(jí)行部署。2010年年初，在旺季營(yíng)銷活動(dòng)期間，及時(shí)統(tǒng)計(jì)各類業(yè)務(wù)量和整理報(bào)送信用卡，確保了旺季營(yíng)銷活動(dòng)的成果得到了及時(shí)的鞏固。3月份參加了省行與保險(xiǎn)公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時(shí)間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶106人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶9名，最終簽單56萬，收官的最后一天簽單31萬，占整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)107萬的半數(shù)以上。最終獲得了“總保費(fèi)王”，“總件數(shù)王”，“長(zhǎng)跑王”等榮譽(yù)稱號(hào)，在日常的營(yíng)銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時(shí)傳達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門。在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷售方面，個(gè)人銷售單支基金100萬，占支行全部銷售量的50%以上。全年?duì)I銷理財(cái)產(chǎn)品1400余萬，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品系列4000余萬，為支行的理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。在做好營(yíng)銷工作的同時(shí)，將營(yíng)銷的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真。2010年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報(bào)件1300余件；尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào)。另外簽約鉆石級(jí)客戶6名，新增鉆石級(jí)客戶一名，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗(yàn)和客戶關(guān)系的持續(xù)。在學(xué)習(xí)上，身處一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)培訓(xùn)，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識(shí)的暢通和良好的知識(shí)形態(tài)。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級(jí)行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對(duì)銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識(shí)，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計(jì)提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時(shí)收集起來，交由前廳工作人員使用。
對(duì)批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計(jì)，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。以上成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時(shí)的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績(jī)只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著2010年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，力爭(zhēng)將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強(qiáng)。
勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時(shí)間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)。
跑王”等榮譽(yù)稱號(hào)，在日常的營(yíng)銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫稿件。
尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào)。另外簽約鉆石。
并通過了上級(jí)行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。
通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對(duì)銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識(shí)，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大。
客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計(jì)。
前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營(yíng)銷人員具備良好的專業(yè)知識(shí)，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能給自己一個(gè)清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。
在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感。與客戶初次見面時(shí)的說辭。
非常重要，好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初。
次見面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可。
以贏得客戶的傾心。
第三：給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營(yíng)銷是很多同行慣用的模式，客戶見。
織綜合宣傳和業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，取得了良好效果?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化措施為確?？缒甓刃麄鳡I(yíng)銷活動(dòng)有序開展，取得預(yù)期效果，我分行。
成立由主管行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部，信貸業(yè)務(wù)部、渠。
道與科技部等部門總經(jīng)理為成員的跨年度宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、綜。
合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部相關(guān)人員組成日常工作機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)。
責(zé)任落實(shí)到人，按階段進(jìn)行推進(jìn)。
和社會(huì)對(duì)郵儲(chǔ)銀行的認(rèn)知程度，將宣傳重點(diǎn)放到形象宣傳和綜合業(yè)務(wù)宣傳上，突出宣傳郵儲(chǔ)。
服務(wù)水平等為主題，組織稿件刊發(fā)，通過軟新聞提升郵儲(chǔ)銀行的知名度。
考慮，將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時(shí)下發(fā)到支行，分配到各支行。二是要。
會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，增進(jìn)與客戶的溝通，提升客戶的忠誠(chéng)度，挖掘客戶的潛在價(jià)值。兩節(jié)期間，各。
支行組織召開推介會(huì)、答謝會(huì)50余場(chǎng)，發(fā)展保險(xiǎn)400余萬元。五是利用春節(jié)期間有利時(shí)機(jī)，積極開展信貸宣傳站建設(shè)，擴(kuò)展了業(yè)務(wù)宣傳渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10個(gè)宣傳站，并在顯著位置布放了信貸業(yè)務(wù)宣傳牌，為一季度加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)小結(jié)銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)小結(jié)。
2012年于我個(gè)人而言是非常忙碌與充實(shí)的一年，無論在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面。
都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開自身的努力奮。
斗、積極進(jìn)取，離不開我所在團(tuán)隊(duì)的緊密配合，更離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持?，F(xiàn)將。
勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時(shí)間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)。
尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào)。另外簽約鉆石。
識(shí)競(jìng)賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級(jí)行組織的各。
活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計(jì)提出合理化建議，比如為節(jié)。
約每天的身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時(shí)收集起來，交由前廳工作人員使用。
對(duì)批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計(jì)，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用，節(jié)省。
領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)。
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體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力，最終取得了比較令人滿意的成績(jī)。下面就半年來的工。
作及2014年工作計(jì)劃向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào)。
一、辛勤耕耘的2013。
款9605萬，截止到2013年12月31日，我部有四名員工營(yíng)銷業(yè)績(jī)達(dá)到了時(shí)點(diǎn)800萬以上，更有一人從開業(yè)至今一直保持著日均1180萬以上的存款數(shù)。
業(yè)素質(zhì)夠硬、社會(huì)資源夠豐富、形象良好的員工組建了一支年輕的團(tuán)隊(duì)，并在總行的統(tǒng)一部。
署下，參與了在**支行和其他支行為期一個(gè)月到三個(gè)月不等的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間主要是對(duì)員工進(jìn)行愛崗教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)?；氐?*后，我部門積極貫徹總行領(lǐng)導(dǎo)以及代行指示，對(duì)員工進(jìn)行全面的綜合能力的培養(yǎng)。
技能等專業(yè)知識(shí)，并在部門內(nèi)部進(jìn)行了階段性的業(yè)務(wù)考試，目的就是把我營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的員工培。
養(yǎng)成業(yè)務(wù)素質(zhì)全面，專業(yè)知識(shí)過硬，商務(wù)禮儀嫻熟的全面手，使員工在營(yíng)銷客戶的過程中能。
夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點(diǎn)，從而使企業(yè)和銀行達(dá)成雙贏。
元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略。在整個(gè)營(yíng)銷過程中，我們始終踐行“四千”精神，千方百計(jì)拉客。
到崗，匯報(bào)前一天工作，并一起討論安排新一天的工作計(jì)劃。在此三個(gè)多月的時(shí)間里，我部。
門員工走好了兩條線，即直接營(yíng)銷和間接營(yíng)銷，也就是對(duì)外營(yíng)銷和對(duì)內(nèi)營(yíng)銷。對(duì)內(nèi)，我們不。
了一場(chǎng)規(guī)模空前的，為期四天的文化潤(rùn)古城之河北梆子專場(chǎng)演出，我營(yíng)銷部充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)。
隊(duì)的主觀能動(dòng)性，完成了從該場(chǎng)演出的宣傳單設(shè)計(jì)、廣告語策劃到劇院會(huì)標(biāo)的設(shè)置安排以及。
點(diǎn)一點(diǎn)的鍛煉自己，做到了放下面子，俯下身子，耐住性子，每個(gè)人在向大家營(yíng)銷我行的過。
程中，也營(yíng)銷了自己，鍛煉了自己，成長(zhǎng)了自己。
題的演講比賽，同志們利用下班的時(shí)間加班加點(diǎn)積極備稿，終于付出的汗水得到了回報(bào)，演。
講比賽當(dāng)天，雖然員工面帶些許青澀，但是員工認(rèn)真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，是我們工作最直接的動(dòng)力。
在日常工作上，對(duì)員工進(jìn)行安全教育，包括上下班安全、外出營(yíng)銷客戶安全、辦公室用電安。
婦女幾次三番想要接近市領(lǐng)導(dǎo)，都被我部門員工穩(wěn)住，直到領(lǐng)導(dǎo)安全離開，為我行避免了一。
起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生。
位置最近、質(zhì)量?jī)?yōu)良價(jià)格最低的惠友超市，而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商，不僅給我們?cè)谧睢?BR> 低價(jià)格的基礎(chǔ)上又走了團(tuán)購價(jià)，而且還每天送貨到行，大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場(chǎng)。
采購模式相比，在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象，日積月累下來也為行里節(jié)省了一筆。
不小的開支。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十二
全省“××”存款競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，在全體干部職工的積極參與和共同努力下，××聯(lián)社競(jìng)賽活動(dòng)取得了豐碩成果。競(jìng)賽期間存款凈增××萬元，到今年3月末，聯(lián)社各項(xiàng)存款余額達(dá)到××萬元，增幅創(chuàng)歷史同期最好水平，為“××”存款競(jìng)賽活動(dòng)畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
省聯(lián)社“××”存款競(jìng)賽活動(dòng)方案下發(fā)后，我們立即進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)工作，充分認(rèn)識(shí)到這次活動(dòng)是全省旺季工作的一個(gè)重要內(nèi)容，抓住了年底前資金回籠、居民收入增長(zhǎng)的有利時(shí)機(jī)，能夠有效防止每年年初存款余額下滑的被動(dòng)局面。而且，這次活動(dòng)是省聯(lián)社成立以來首次在全省范圍內(nèi)召開的業(yè)務(wù)競(jìng)賽，對(duì)于宣傳××信合品牌，樹立自身良好企業(yè)形象都具有十分重要的意義。同時(shí)，聯(lián)社要求，要把此次競(jìng)賽作為推動(dòng)市區(qū)聯(lián)社服務(wù)水平上臺(tái)階，提高××聯(lián)社知名度的有利契機(jī)，認(rèn)真開展好這次活動(dòng)。通過宣傳發(fā)動(dòng)明確了活動(dòng)的重要性，使大家統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，積極投身于競(jìng)賽當(dāng)中去，從而拉開了競(jìng)賽的序幕。
聯(lián)社和各基層信用社都成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把主任親自負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了此次競(jìng)賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。制定了《××聯(lián)社“支農(nóng)杯”存款競(jìng)賽活動(dòng)方案》，方案中有措施、有方法、有考核和具體的工作要求，為基層社指明了競(jìng)賽活動(dòng)方向。根據(jù)競(jìng)賽進(jìn)展情況和存在的問題，聯(lián)社及時(shí)下發(fā)了“支農(nóng)杯”存款競(jìng)賽活動(dòng)補(bǔ)充意見，提出除參加全省的評(píng)選外，××聯(lián)社本身還要對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)了全體干部職工的攬存積極性，有力的推動(dòng)了競(jìng)賽活動(dòng)的開展。
首先在服務(wù)上狠下功夫。服務(wù)是金融企業(yè)不變的產(chǎn)品，從活動(dòng)一開始，我們就把服務(wù)作為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容來抓。加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施建設(shè)，把形象好、素質(zhì)高的人員充實(shí)到一線，同時(shí)加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和管理，使網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和人員服務(wù)水平都上了一個(gè)新的臺(tái)階。特別是充分發(fā)揮客戶經(jīng)理善于公關(guān)和攬存的優(yōu)勢(shì)?！痢谅?lián)社共有專兼職客戶經(jīng)理70多名，他們充分發(fā)揮自身的能動(dòng)性，廣泛利用社會(huì)關(guān)系資源，吸收了大量的存款，據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間，全轄客戶經(jīng)理累計(jì)吸收存款達(dá)××多萬元，他們對(duì)××聯(lián)社存款工作的有效開展發(fā)揮了不可替代的作用。我們還注重發(fā)揮優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)全轄存款的拉動(dòng)作用?！痢谅?lián)社轄內(nèi)的××、××等信用社都處于繁華的商業(yè)區(qū)，地理位置優(yōu)越，服務(wù)質(zhì)量高，在這次競(jìng)賽中吸收了大量的存款?；顒?dòng)期間，××信用社和××信用社分別凈增存款××萬元和××萬元，對(duì)全轄存款的增長(zhǎng)起了巨大的拉動(dòng)作用。
整個(gè)活動(dòng)期間，全轄不僅存款崗位的人員參加，其他專業(yè)崗位的人員也積極參加；不僅基層信用社的人員參加，而且聯(lián)社機(jī)關(guān)的人員也充分利用自身的社會(huì)關(guān)系，廣開儲(chǔ)源。城區(qū)社的員工利用自身地域優(yōu)勢(shì)，深入到企業(yè)和商業(yè)部門里積極開展吸存工作，遠(yuǎn)離城區(qū)的郊區(qū)社員工也深入到社區(qū)村莊群眾中間開展宣傳。正是有了全體干部職工對(duì)活動(dòng)的積極參與，形成了上下齊動(dòng)、合力公關(guān)的良好局面，才有了××聯(lián)社這次存款競(jìng)賽活動(dòng)的豐碩成果。
活動(dòng)期間，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會(huì)議進(jìn)行階段性的總結(jié)，安排布署下步工作要點(diǎn)。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)幾次深入基層，了解活動(dòng)開展情況，對(duì)存在的困難予以現(xiàn)場(chǎng)解決。并充分發(fā)揮聯(lián)社的職能作用，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，動(dòng)員企事業(yè)單位到信用社辦理開戶，活動(dòng)期間，共有××家單位到我們××聯(lián)社的網(wǎng)點(diǎn)辦理了開戶，吸收了低成本存款××多萬元。聯(lián)社存款部門也充分發(fā)揮自身的作用，經(jīng)常深入到基層和信用社一道，幫助解決實(shí)際困難，并對(duì)基層單位存款工作的考核與核算給以指導(dǎo)。
雖然××聯(lián)社在這次競(jìng)賽活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jī)。但從整體情況來看，還存在一些困難和不足。一是結(jié)算渠道不暢，不能為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，對(duì)存款的.吸收造成了較大的影響。大部分存款的吸收還是靠社會(huì)關(guān)系，這與他行相比還處于明顯劣勢(shì)。二是負(fù)債從業(yè)人員的水平不高，素質(zhì)參差不齊，難以滿足客戶不斷提高的服務(wù)要求。三是網(wǎng)點(diǎn)形象及內(nèi)外部設(shè)施建設(shè)的步伐還顯緩慢，還沒有達(dá)到外觀鮮明，有特色，有強(qiáng)烈視覺沖擊的要求，也直接影響了企業(yè)的形象。四是業(yè)務(wù)種類單一，除了傳統(tǒng)的存款業(yè)務(wù)品種外，沒有新的理財(cái)品種，與其他行相比還處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地位。
為此，我們下步存款工作要注重抓好以下幾個(gè)方面：
一是關(guān)于結(jié)算渠道不暢的問題，我們已經(jīng)看到，全省數(shù)據(jù)集中處理系統(tǒng)正處于開發(fā)之中，相信不久的將來這一困擾農(nóng)信社多年的“頑疾”就能得到解決，這將是令我們?nèi)w××農(nóng)信人感到欣慰和高興的事。
二是要加強(qiáng)對(duì)全體負(fù)債從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，特別是要充實(shí)那些業(yè)務(wù)水平高和責(zé)任心強(qiáng)的人員到一線工作，樹立良好的信用社形象。
三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境建設(shè)，形成整齊一致的××農(nóng)信社形象，形成統(tǒng)一的模式，為客戶提供整潔、明亮、優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境。
四是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)種類創(chuàng)新，增加存款業(yè)務(wù)品種，適應(yīng)客戶多元化的理財(cái)要求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十三
近年來，中國(guó)政府加大了對(duì)反腐敗工作的力度，其中一項(xiàng)重要舉措就是對(duì)銀行存款的清查。作為財(cái)務(wù)管理人員，我參與了銀行存款清查工作，并從中獲得了很多收獲和體會(huì)。以下是我對(duì)這一工作的總結(jié)和思考。
首先，銀行存款清查工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮髁鞒毯蛨?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。在進(jìn)行清查工作之前，我們組織了培訓(xùn)會(huì)議，詳細(xì)介紹了有關(guān)政策法規(guī)和操作流程。這為我們后續(xù)的工作提供了重要的指導(dǎo)和支持。在實(shí)踐中，我們嚴(yán)格按照規(guī)定的流程操作，確保每一筆存款都能夠得到正確的清查和核實(shí)。我們還進(jìn)行了詳細(xì)的賬務(wù)核查，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。通過這些工作，我深刻體會(huì)到了良好的基礎(chǔ)知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮髁鞒痰闹匾浴?BR> 其次，銀行存款清查工作需要高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作。清查工作不僅需要個(gè)人的努力，更需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作。在清查過程中，我們每個(gè)人都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，自覺遵守操作規(guī)范，確保工作質(zhì)量。我們還積極配合其他部門的工作，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和溝通。這樣的團(tuán)隊(duì)合作精神不僅能夠提高工作效率，還可以減少錯(cuò)誤的發(fā)生。通過這些工作，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和積極的工作態(tài)度。
再次，銀行存款清查工作需要細(xì)心的觀察力和精確的判斷能力。有時(shí)，賬戶信息之間存在一些微妙的差異，需要我們仔細(xì)觀察和判斷。在這個(gè)過程中，我們需要盡量避免主觀臆斷和錯(cuò)誤的判斷，確保每一筆存款都能得到正確的核實(shí)和清查。這需要我們具備細(xì)心的觀察力和準(zhǔn)確的判斷能力。通過這些工作，我深刻體會(huì)到了細(xì)心觀察和精確判斷的重要性。
最后，銀行存款清查工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。在清查工作的過程中，我不斷學(xué)習(xí)和了解新的政策法規(guī)和操作流程。我還通過參加培訓(xùn)課程和研討會(huì)，提高了自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。我發(fā)現(xiàn)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠勝任和適應(yīng)這項(xiàng)工作。通過這些工作，我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。
總之，銀行存款清查工作是一項(xiàng)重要而有挑戰(zhàn)性的工作。通過參與這項(xiàng)工作，我不僅深入理解了相關(guān)政策法規(guī)和操作流程，還體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人能力的重要性。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，在工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。相信通過我們的共同努力，銀行存款清查工作的效果一定會(huì)得到進(jìn)一步提升，為反腐敗工作的推進(jìn)做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十四
一、加大組織存款力度，增強(qiáng)資金實(shí)力，鞏固存款開門紅成果。
第一，我部對(duì)存款工作早部署、早安排，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搶意識(shí)，敢于和善于競(jìng)爭(zhēng)，確保存款工作順利展開。
第二，行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)的緊密配合和營(yíng)業(yè)部全體職員的共同努力是存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的基矗經(jīng)過開展對(duì)公通存系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄對(duì)公聯(lián)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也經(jīng)過絡(luò)優(yōu)勢(shì)吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長(zhǎng)帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。財(cái)政、醫(yī)改、煙草、建造、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止20**年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。
第三，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會(huì)形象。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓別懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高。針對(duì)別同客戶群體的要求，我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施，配備特意的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門服務(wù)，既延伸了柜臺(tái)，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。
第四，完善激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對(duì)攬儲(chǔ)攬存能手賦予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)職員組織存款積極性。二、加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面降實(shí)雙優(yōu)戰(zhàn)略。
信貸資產(chǎn)是銀行生存與進(jìn)展的生命線。我部要結(jié)合上級(jí)行的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，有所為，有所別為。
第一，加大市場(chǎng)開辟力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競(jìng)爭(zhēng)，積極推行對(duì)雙優(yōu)客戶的答應(yīng)授信。今年貸款投向?yàn)闊煵?、學(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等。今年投放貸款**億元，要緊有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學(xué)院**萬元,**實(shí)業(yè)**萬元,***萬元。
第二，建立淘汰機(jī)制，堅(jiān)定淘汰劣質(zhì)客戶。堅(jiān)定退出國(guó)家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國(guó)家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時(shí)召開外勤會(huì)議，明確清非重點(diǎn)。對(duì)賴債戶，經(jīng)綜合排隊(duì)，依法起訴，力爭(zhēng)訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，經(jīng)營(yíng)與治理并重，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康進(jìn)展。我部狠抓基本制度降實(shí)，降實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度，真的按《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利經(jīng)過會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查和會(huì)計(jì)電腦系統(tǒng)的升級(jí)工作。信貸治理上，我部堅(jiān)持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，順利完成信貸系統(tǒng)升級(jí)及五級(jí)分類認(rèn)定前期工作。我部切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作，堅(jiān)固樹立安全算是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健進(jìn)展和安全無事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建設(shè)。
第一，加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作，環(huán)繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營(yíng)。我部在提高素養(yǎng)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化治理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營(yíng)業(yè)部黨支部成立后，仔細(xì)履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育治理、三會(huì)一課、民主評(píng)議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的降實(shí)，力爭(zhēng)以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)模范，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部。第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建中意窗口和爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)少年文明號(hào)等活動(dòng)引向深入，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽(yù)，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。第三，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，深入開展向**、**、**學(xué)習(xí)活動(dòng)，爭(zhēng)取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。
我部在保持農(nóng)總行級(jí)少年文明號(hào)榮譽(yù)的并且，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)少年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)，經(jīng)過內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評(píng)為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如職員素養(yǎng)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達(dá)別到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭(zhēng)素養(yǎng)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺(tái)階。
五、存在咨詢題及別腳。外勤治理上，目前面臨要緊困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將經(jīng)過調(diào)整充實(shí)外勤人員隊(duì)伍，來加強(qiáng)客戶經(jīng)理治理，切實(shí)規(guī)范加強(qiáng)客戶經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務(wù)。
六、20**年是我行的進(jìn)展創(chuàng)新年，營(yíng)業(yè)部工作仍然艱巨而繁重，我部將結(jié)合學(xué)習(xí)饒才富、何桂萍、林紅等活動(dòng)，以紅坊營(yíng)業(yè)所、社興分理處為學(xué)習(xí)模范。牢記上級(jí)的要求，在治理上有新舉措，業(yè)務(wù)上有新進(jìn)展，思想上有新突破，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上新臺(tái)階，精神文明建設(shè)再豐收。
20**年在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體職員仔細(xì)學(xué)習(xí)、貫徹和降實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。環(huán)繞市分行提出的“******”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合分理處的工作實(shí)際，充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作。
做為支行分理處，是一具大型綜合點(diǎn)，既是對(duì)外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的算是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對(duì)外做好服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。
2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上賦予最大的配合，對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫，并及時(shí)開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。
3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，思考到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各點(diǎn)要求做好入庫鈔票鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4、參加***大型演唱會(huì)的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門做好上銀行的安裝工作，并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長(zhǎng)室關(guān)懷下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外，我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的降地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。
7、配合**支行做好對(duì)**公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。
9、對(duì)電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶)。
10、應(yīng)電信局的邀請(qǐng)，由***對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲(chǔ)蓄點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿腳客戶要求。
12、7月份完成別良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，并且這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進(jìn)行交接，并且，業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部治理。
15、676臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。
1、我們利用每星期二的例會(huì)，進(jìn)行服務(wù)說評(píng)，指出職員在臨柜服務(wù)中的別腳，并按職員的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，以提高整體服務(wù)水平。
2、在服務(wù)說評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的治理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、托付貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位職員及時(shí)了解掌握，認(rèn)真對(duì)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。
3、應(yīng)地點(diǎn)稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長(zhǎng)室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序咨詢題，目前這項(xiàng)工作順利開展，滿腳了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求。
4、tm機(jī)的鈔票箱由各點(diǎn)自行安裝，為分理處節(jié)省半個(gè)勞動(dòng)力，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm治理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力，并且將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口，并設(shè)一具“貴來賓戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的進(jìn)展。
5、自11月以來，在行長(zhǎng)室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì)制度，總結(jié)分理處前一日的工作事情，當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會(huì)議信息等，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。
實(shí)時(shí)扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確，得到了電信與供電部門的確信。
8、為加強(qiáng)銀企對(duì)帳，減少風(fēng)險(xiǎn)，銀企面對(duì)面對(duì)帳工作10月份開始由分理處集中處理核對(duì)對(duì)帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位，特意設(shè)置銀企對(duì)帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。
三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會(huì)工作。
1、對(duì)各部門提出的要求及時(shí)解決，如會(huì)計(jì)結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)進(jìn)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時(shí)安排人員予以解決。如學(xué)校收費(fèi)工作，因分理處有xxxx參加第九屆的技術(shù)比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費(fèi)人員，并且安排職員加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2、分理處的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對(duì)較忙，再加柜員平時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，分理處練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加競(jìng)賽，取得了驕人的成績(jī)，***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的競(jìng)賽，其中***參加了全國(guó)競(jìng)賽并取得好成績(jī)。她們成績(jī)的取得更有整個(gè)分理處職員的辛苦與努力。
四、盡早安排順利完成年終決算工作。
今年與往年別同的是全行一本帳，以支行為核算點(diǎn)，帳務(wù)上收支行分理處，這次的年終決算對(duì)我們提出了更高的要求。
1、盡早安排，責(zé)任降實(shí)到人，將年終該做的事項(xiàng)詳列清單，并定出工作完成的時(shí)刻表。
2、核實(shí)清理帳戶，今年共清理長(zhǎng)期別動(dòng)帳戶個(gè)，總金額元，清理已退出貸款帳戶個(gè)。
3、檢查會(huì)計(jì)科目的使用事情，特別是今年增加及變動(dòng)的部分會(huì)計(jì)科目及專戶，發(fā)覺使用錯(cuò)誤或使用別當(dāng)?shù)募皶r(shí)按要求做好調(diào)整工作。
4、決算前對(duì)業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項(xiàng)核算要素的治理事情進(jìn)行詳細(xì)的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長(zhǎng)期別用的印章。
五、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的別腳及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo)，努力做好工作。
2、定時(shí)別定時(shí)地巡查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，發(fā)覺有違反制度的做法及時(shí)提出并催促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進(jìn)出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對(duì)差錯(cuò)別敢掉以輕心，每發(fā)覺一筆差錯(cuò)，我們就與差錯(cuò)柜員探討差錯(cuò)發(fā)生的可能，指出別腳賦予批判，努力減少差錯(cuò)的發(fā)生。
一年來，分理處也存在著許多的別腳，特別是在制度的執(zhí)行上我們還別夠加強(qiáng)力度，并且職員的素養(yǎng)依然沒能達(dá)到習(xí)慣銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。因此在20**年我們要緊也是從制度的執(zhí)行上與提高職員素養(yǎng)上入手，提高分理處的工作水平。
1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的進(jìn)展做好服務(wù)工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更妥帖地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
3、加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與催促，落低差錯(cuò)率。
五年前，懷著對(duì)以后日子的美好憧憬，懷著對(duì)工作的無限向往，我成為了一名**銀行的一般職員，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平庸工作中，我別僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅(jiān)持別懈、韌勁十腳地別斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲別茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力量，從中我領(lǐng)會(huì)到了服務(wù)的魅力，體味到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感覺到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng)，銀行從業(yè)人職員作總結(jié)。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，并且也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，別斷努力提高自己的專業(yè)技能，別斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知惟獨(dú)平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，才干熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理咨詢題的能力，別斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強(qiáng)客戶的中意度和忠誠(chéng)度，從而贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有制服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)職員的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是職員心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。惟獨(dú)發(fā)自心里的微笑，才干和客戶進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。比起年輕美麗的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，惟獨(dú)發(fā)自心里的微笑才最具魅力，才干把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，用我發(fā)自心里的腳以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的珍貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，因此不管工作壓力多大，依然工作多累，依然家有煩心事忙碌到深夜，都別能擺出一副別開心的臉色，因?yàn)槿绱藭?huì)使客戶感受他是別受歡迎的人，將會(huì)引起客戶的猜疑和別滿，無形中會(huì)把許多客戶拒之門外，有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國(guó)不少銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的職員給他留下的印象最好，我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感受，盡管他們單位如今搬到離其他銀行較近的地點(diǎn)，可他依然情愿舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶。事實(shí)上在每天的工作中，隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對(duì)“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎么樣的態(tài)度對(duì)待我，客戶對(duì)我的態(tài)度，實(shí)際算是我自身言行的一面鏡子，別能去挑剔鏡子的不行，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里別夠好，哪里需要改進(jìn)。但是要使所有客戶都對(duì)自己的示中意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前預(yù)備工作做充格外，微笑算是無堅(jiān)別摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的適應(yīng)，而且別僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，如此就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來歡樂的并且，我自己也能從中得到歡樂。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行點(diǎn)的一線職員，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不行本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并別是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對(duì)我來說是一片嶄新的天空，因此我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，惟獨(dú)掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才干在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才干提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充腳的時(shí)刻練習(xí)技能，于是我利用中午歇息時(shí)刻、晚上、歇息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，我往常打字速度別夠快、準(zhǔn)確率別夠高，就堅(jiān)持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報(bào)紙、打書本，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑，惟獨(dú)做準(zhǔn)每一具微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作，進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，如此才干提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)刻，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的適應(yīng)，堅(jiān)持別怕苦、別怕累、別怕繁的精神，才干練好技能。也惟獨(dú)把基本功練好，才干提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)毅保證。
人們往往適應(yīng)于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。事實(shí)上別然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí)，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)毅保證。
良好的專業(yè)知識(shí)來源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我特別專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體味。抱著“博學(xué)、審咨詢、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽?zhēng)煾?、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別慎重，注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和咨詢題時(shí)馬上向師傅請(qǐng)教，及時(shí)為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后立即再想一想什么原因這么做，有沒有更好的辦法，如此就會(huì)做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積存實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng)，家具老總適應(yīng)于以現(xiàn)金結(jié)算往來，別能體味到大額現(xiàn)金的別性，而且有悖于人行對(duì)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金治理的有關(guān)規(guī)定，于是，我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可挑選開取本票，異地支付可挑選異地電匯，方便又快捷，并且盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西浮現(xiàn)、新的事情發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，習(xí)慣別斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿腳客戶的需求。客戶的需求對(duì)我既是一種壓力，也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)刻參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于xx年順利拿到了會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷，用知識(shí)充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)毅保證。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十五
為了宣傳和發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，為激發(fā)用戶積極參與并辦理業(yè)務(wù)，而舉辦存款有禮品活動(dòng)。今天本站小編在這里為大家分享一些銀行存款有禮品。
活動(dòng)方案。
歡迎大家閱讀!
一、活動(dòng)主題：“件鬧新春”
?本次活動(dòng)以“件鬧新春”為主題，旨在向所有客戶表達(dá)本行與之分享美好生活、共創(chuàng)美好未來的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)目的。
?以春節(jié)、元宵節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
三、活動(dòng)目標(biāo)。
?通過本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在2月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：?客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;?速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;?自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比同期增長(zhǎng)15%。?圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
?四、活動(dòng)時(shí)間、預(yù)算及地點(diǎn)。
?201x年1月30日——2月20日。
?50萬。
?國(guó)內(nèi)。
五、活動(dòng)內(nèi)容。
?活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
(一)“件鬧新春歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
?為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。?“件鬧新春.自助服務(wù)送好禮”?活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全國(guó)范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
2.件鬧新春歡樂送。
?活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。?刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟恍兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。?刷卡消費(fèi)達(dá)100元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值10元禮品;刷卡消費(fèi)達(dá)500(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值50元禮品;刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;刷卡消費(fèi)達(dá)20xx元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止。
3.件鬧新春歡樂送。
刷交通銀行萬事達(dá)卡，贏炫酷上網(wǎng)本，實(shí)現(xiàn)更多心愿。每筆有積分消費(fèi)都可累積。
一、指導(dǎo)思想。
面對(duì)日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，為進(jìn)一步鞏固農(nóng)村陣地、拓展縣域市場(chǎng)，充分利用“雙節(jié)”有利時(shí)機(jī)，大力宣傳農(nóng)商銀行的服務(wù)宗旨、支農(nóng)業(yè)績(jī)、改革成果、發(fā)展前景及各項(xiàng)惠民惠農(nóng)政策，寓宣傳于活動(dòng)，寓宣傳于祝福，寓宣傳于服務(wù)，開展多層次、多渠道、多形式、全方位的宣傳活動(dòng)，全面推動(dòng)長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為確保宣傳活動(dòng)有效、有序開展，總行成立宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
組長(zhǎng)：張自學(xué)。
副組長(zhǎng)：李富強(qiáng)王彥朋葛中耀李明。
成員：各支行行長(zhǎng)機(jī)關(guān)部室經(jīng)理。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在總行辦公室，李偉同志兼任辦公室主任，成員為各支行主管會(huì)計(jì)，具體負(fù)責(zé)此次宣傳活動(dòng)的組織、聯(lián)系、推進(jìn)、落實(shí)等工作。
三、宣傳內(nèi)容及形式。
(一)陣地宣傳(總行牽頭，各支行配合)。以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)民金融自助服務(wù)站和銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)、市民廣場(chǎng)、大型商場(chǎng)為依托，通過制作宣傳版面、擺放咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳單、宣傳海報(bào)、宣傳橫幅、門頭飛播等形式，宣傳長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行新形象，介紹農(nóng)商銀行的資金實(shí)力、支農(nóng)業(yè)績(jī)、網(wǎng)點(diǎn)布局、主要業(yè)務(wù)特色以及新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠政策。
在火車站、汽車站等外出務(wù)工經(jīng)商人員返鄉(xiāng)必經(jīng)地，通過宣傳橫幅“長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行歡迎您回家”、“長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行，長(zhǎng)葛人自己的銀行”、“歡迎您使用咱自己的銀行卡—金燕卡”、“一卡通天下，金燕飛萬家”、“打工地掙錢，家門口取款”等形式宣傳農(nóng)商銀行金燕卡和農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)，使外出務(wù)工經(jīng)商人員走進(jìn)了解長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行，進(jìn)一步樹立長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行良好的企業(yè)形象。
(二)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村入戶宣傳(總行牽頭，各支行配合)。各支行對(duì)全轄所有的行政村、社區(qū)進(jìn)行全覆蓋宣傳，進(jìn)一步鞏固和拓展農(nóng)村及城區(qū)市場(chǎng)。如：充分借助燕振昌事跡宣傳，在水磨河村布放長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行形象宣傳廣告;與瑞景新城、宏基鉆石成、水木清華、遠(yuǎn)大瑞園等大型社區(qū)合作投放長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行形象宣傳海報(bào);與阿里巴巴農(nóng)村淘寶服務(wù)站合作開展長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行形象宣傳和業(yè)務(wù)宣傳，突出金燕卡也可網(wǎng)淘宣傳;宣傳人員要積極向群眾宣介農(nóng)商銀行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行(尤其是跨行轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費(fèi))、社?？?、金燕ic卡公共自行車租車功能、農(nóng)民金融自助服務(wù)以及助農(nóng)取款等業(yè)務(wù)和“四免一參與”等各項(xiàng)優(yōu)惠政策。
積極開展現(xiàn)場(chǎng)金燕卡開戶和網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)開通有禮活動(dòng)，并向其講解新版人民幣的防偽知識(shí)、如何預(yù)防金融詐騙等金融知識(shí)。同時(shí)，可結(jié)合地域?qū)嶋H，把宣傳活動(dòng)與群眾喜聞樂見的藝術(shù)形式相結(jié)合，如：贊助冠名廟會(huì)臺(tái)戲和春節(jié)民間活動(dòng)等，為宣傳增添亮點(diǎn)，確保宣傳實(shí)效。
在大型商場(chǎng)門前免費(fèi)發(fā)放帶有“長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行”標(biāo)識(shí)的手提袋;與華茂駕校等駕校聯(lián)合開展金燕卡用戶報(bào)名優(yōu)惠活動(dòng);與富安娜家紡聯(lián)合開展“長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行客戶優(yōu)惠專場(chǎng)活動(dòng)”等。同時(shí)，開展在柜面和一峰城市廣場(chǎng)等人流集聚地進(jìn)行標(biāo)牌宣傳，微信掃“長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行”官微加關(guān)注送小禮品等形式，加大宣傳力度。
(四)開展公益性的宣傳活動(dòng)(總行牽頭，各支行配合)。組織志愿者服務(wù)隊(duì)開展節(jié)日慰問送溫暖活動(dòng)，如到敬老院、老黨員、困難居民、留守兒童家中進(jìn)行走訪慰問，將溫暖和宣傳送進(jìn)千家萬戶;宣傳人員進(jìn)村入商戶、商場(chǎng)進(jìn)行殘損幣和零錢掃街式兌換宣傳活動(dòng)以及新版人民幣防偽宣傳活動(dòng)。
(五)手機(jī)短信宣傳(總行落實(shí))。主動(dòng)與移動(dòng)公司合作，對(duì)月消費(fèi)50元以上移動(dòng)客戶發(fā)送祝福短信，重點(diǎn)宣傳長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行新形象、農(nóng)商銀行的各項(xiàng)優(yōu)惠政策和新業(yè)務(wù)。
(六)媒體宣傳(總行落實(shí))?？傂胸?fù)責(zé)在長(zhǎng)葛電視臺(tái)、長(zhǎng)葛廣播電臺(tái)以及氣象局天氣預(yù)報(bào)以熱播欄目冠名、黃金時(shí)段宣傳廣告、電視飛播拜年。
祝福語。
等形式積極宣傳長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行新形象，推介長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù);總行辦公室集中采寫一批有分量、有亮點(diǎn)、有實(shí)績(jī)的宣傳稿件，在許昌日?qǐng)?bào)、許昌晨報(bào)、長(zhǎng)葛報(bào)、河南日?qǐng)?bào)農(nóng)村版、中華合作時(shí)報(bào)、中新網(wǎng)等新聞媒體進(jìn)行集中宣傳;在長(zhǎng)葛報(bào)以拜年祝福為內(nèi)容的題花祝福語或整版宣傳廣告。
(七)戶外廣告宣傳(總行落實(shí))。充分利用全市大型戶外廣告塔、立交橋廣告位、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led電子屏對(duì)長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行新形象、農(nóng)商銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和優(yōu)惠政策進(jìn)行適時(shí)宣傳;嘗試與廣告公司合作，在大型商場(chǎng)大屏幕、公交站點(diǎn)、公交車、出租車等戶外多媒體廣告、燈箱廣告、車體廣告進(jìn)行流動(dòng)宣傳。
(八)集中走訪轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶(總行牽頭，各支行配合)。將宣傳活動(dòng)與客戶回訪相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)特約商戶、優(yōu)質(zhì)信貸客戶和重點(diǎn)意向客戶的開發(fā)和維護(hù)，抓好重點(diǎn)客戶的上門營(yíng)銷。開展多種形式的答謝活動(dòng)，如舉辦座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)或上門拜訪等，送。
春聯(lián)。
等禮品，進(jìn)一步增進(jìn)與客戶的交流，做好大客戶營(yíng)銷工作。
活動(dòng)期間，總行班子成員負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)大股東、知名企業(yè)老總進(jìn)行走訪，各支行社行長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)100萬元(含)以上優(yōu)質(zhì)客戶(或潛在客戶)進(jìn)行走訪，副行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)100萬元以下優(yōu)質(zhì)客戶(或潛在客戶)進(jìn)行走訪，積極向其推介農(nóng)商銀行的新業(yè)務(wù)和新優(yōu)惠政策，并廣泛征詢他們對(duì)當(dāng)前農(nóng)商銀行各項(xiàng)工作的好的意見和建議，不斷開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶。
四、相關(guān)要求。
(一)結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效。各支行要注重創(chuàng)新，活動(dòng)形式參照但不限于本方案所列內(nèi)容，要為宣傳活動(dòng)增添新的亮點(diǎn)，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍;要立足實(shí)際，因地制宜，擬定具體的活動(dòng)方案，既要有集中性的大型宣傳活動(dòng)，又要有進(jìn)村入戶的面對(duì)面宣傳。
(二)認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)反饋。此次宣傳活動(dòng)，要做到有記錄、有圖片、有檔案?？傂袑?duì)各支行的活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并在全轄進(jìn)行通報(bào)。各支行活動(dòng)結(jié)束于20xx年12月26日前將相關(guān)宣傳資料及總結(jié)報(bào)送至總行辦公室。
一、活動(dòng)主題：“金秋營(yíng)銷”
本次活動(dòng)以“迎元旦”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
20xx年12月29日-1月2日。
動(dòng)內(nèi)容。
活動(dòng)內(nèi)容：
(一)“營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：
1.“元旦營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置。
2.“元旦營(yíng)銷，好禮多多。
(1)活動(dòng)期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;。
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;。
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;。
刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;。
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
3.“元旦營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“元旦營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
6.活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
7聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
8元旦節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行v客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
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銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十六
20xx年在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“******”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合分理處的工作實(shí)際，充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作。
做為支行分理處，是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn)，既是對(duì)外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對(duì)外做好服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。
2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫，并及時(shí)開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。
3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。4、參加***大型演唱會(huì)的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長(zhǎng)室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外，我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。
7、配合**支行做好對(duì)**公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。9、對(duì)電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶)。
10、應(yīng)電信局的邀請(qǐng)，由***對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時(shí)這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進(jìn)行交接，同時(shí)，業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。
15、676臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。
分理處集中了全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺(tái)，相對(duì)其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶服務(wù)好1、我們利用每星期二的例會(huì)，進(jìn)行服務(wù)講評(píng)，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，以提高整體服務(wù)水平。2、在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時(shí)了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。
3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長(zhǎng)室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項(xiàng)工作順利開展，滿足了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求。
4、tm機(jī)的錢箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝，為分理處節(jié)約半個(gè)勞動(dòng)力，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力，同時(shí)將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口，并設(shè)一個(gè)“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。5、自11月以來，在行長(zhǎng)室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì)制度，總結(jié)分理處前一日的工作情況，當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會(huì)議信息等，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。
實(shí)時(shí)扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確，得到了電信與供電部門的肯定。8、為加強(qiáng)銀企對(duì)帳，減少風(fēng)險(xiǎn)，銀企面對(duì)面對(duì)帳工作10月份開始由分理處集中處理核對(duì)對(duì)帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位，專門設(shè)置銀企對(duì)帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。
三、
配合做好行里的服務(wù)工作及工會(huì)工作。
1、對(duì)各部門提出的要求及時(shí)解決，如會(huì)計(jì)結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時(shí)安排人員予以解決。如學(xué)校收費(fèi)工作，因分理處有xxxx參加第九屆的技術(shù)比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費(fèi)人員，同時(shí)安排員工加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2、分理處的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對(duì)較忙，再加柜員平時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，分理處練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績(jī)，***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中***參加了全國(guó)比賽并取得好成績(jī)。她們成績(jī)的取得更有整個(gè)分理處員工的辛苦與努力。
四、盡早安排順利完成年終決算工作。
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點(diǎn)，帳務(wù)上收支行分理處，這次的年終決算對(duì)我們提出了更高的要求。1、盡早安排，責(zé)任落實(shí)到人，將年終該做的事項(xiàng)詳列清單，并定出工作完成的時(shí)間表。
2、核實(shí)清理帳戶，今年共清理長(zhǎng)期不動(dòng)帳戶個(gè)，總金額元，清理已退出貸款帳戶個(gè)。3、檢查會(huì)計(jì)科目的使用情況，特別是今年增加及變動(dòng)的部分會(huì)計(jì)科目及專戶，發(fā)現(xiàn)使用錯(cuò)誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r(shí)按要求做好調(diào)整工作。4、決算前對(duì)業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項(xiàng)核算要素的管理情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長(zhǎng)期不用的印章。
五、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的不足及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo)，努力做好工作。2、定時(shí)不定時(shí)地巡查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時(shí)提出并督促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進(jìn)出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對(duì)差錯(cuò)不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯(cuò)，我們就與差錯(cuò)柜員探討差錯(cuò)發(fā)生的可能，指出不足給予批評(píng)，努力減少差錯(cuò)的發(fā)生。
一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度，同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。所以在20xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高分理處的工作水平。
1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。3、加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與督促，降低差錯(cuò)率。
一、加大組織存款力度，增強(qiáng)資金實(shí)力，鞏固存款開門紅成果。
第一，我部對(duì)存款工作早部署、早安排，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搶意識(shí)，敢于和善于競(jìng)爭(zhēng)，確保存款工作順利展開。
第二，行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)的密切配合和營(yíng)業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的基矗通過開展對(duì)公通存系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄對(duì)公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長(zhǎng)帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。財(cái)政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止20xx年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。
第三，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會(huì)形象。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高。針對(duì)不同客戶群體的要求，我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施，配備專門的送單人員(即客戶經(jīng)理)上*，既延伸了柜臺(tái)，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。
第四，完善激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對(duì)攬儲(chǔ)攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工組織存款積極性。二、加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面落實(shí)雙優(yōu)戰(zhàn)略。信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級(jí)行的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，有所為，有所不為。
第一，加大市場(chǎng)開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競(jìng)爭(zhēng)，積極推行對(duì)雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向?yàn)闊煵?、學(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學(xué)院**萬元,**實(shí)業(yè)**萬元,***萬元。
第二，建立淘汰機(jī)制，堅(jiān)決淘汰劣質(zhì)客戶。堅(jiān)決退出guo家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國(guó)家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時(shí)召開外勤會(huì)議，明確清非重點(diǎn)。對(duì)賴債戶，經(jīng)綜合排隊(duì)，依法起訴，力爭(zhēng)訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，經(jīng)營(yíng)與管理并重，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。我部狠抓基本制度落實(shí)，落實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度，確實(shí)按《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利通過會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查和會(huì)計(jì)電腦系統(tǒng)的升級(jí)工作。信貸管理上，我部堅(jiān)持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，順利完成信貸系統(tǒng)升級(jí)及五級(jí)分類認(rèn)定前期工作。我部切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建設(shè)。
第一，加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營(yíng)。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化管理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營(yíng)業(yè)部黨支部成立后，認(rèn)真履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育管理、三會(huì)一課、民主評(píng)議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，力爭(zhēng)以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)榜樣，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部。第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)等活動(dòng)引向深入，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽(yù)，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。第三，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，繼續(xù)深入開展向**、**、**學(xué)習(xí)活動(dòng)，爭(zhēng)取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。
我部在保持農(nóng)總行級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)的同時(shí)，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評(píng)為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達(dá)不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭(zhēng)素質(zhì)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺(tái)階。
五、存在問題及不足。外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過調(diào)整充實(shí)外勤人員隊(duì)伍，來加強(qiáng)客戶經(jīng)理管理，切實(shí)規(guī)范加強(qiáng)客戶經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務(wù)。
六、20xx年是我行的發(fā)展創(chuàng)新年，營(yíng)業(yè)部工作仍然艱巨而繁重，我部將結(jié)合學(xué)習(xí)饒才富、何桂萍、林紅等活動(dòng)，以紅坊營(yíng)業(yè)所、社興分理處為學(xué)習(xí)榜樣。牢記上級(jí)的要求，在管理上有新舉措，業(yè)務(wù)上有新發(fā)展，思想上有新突破，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上新臺(tái)階，精神文明建設(shè)再豐收。
白駒過隙，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年也即將過去，一年的工作也將畫上一個(gè)短暫的句號(hào)，在這一年的時(shí)間里，在xxx銀行網(wǎng)點(diǎn)所有員工的共同努力下，各項(xiàng)工作都有條不紊的開展起來。作為銀行網(wǎng)點(diǎn)主任，同時(shí)作為一個(gè)在銀行從業(yè)20余年的老員工，一直以來我都以“固基、強(qiáng)本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘，并以此要求自己認(rèn)真工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結(jié)共進(jìn)下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績(jī)，現(xiàn)在我將一年來所做的工作向大家匯報(bào)如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
1、核心存款。截止12月xx日營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額為xxx萬元，較上年增長(zhǎng)xxx萬元：其中對(duì)公余額為xxx萬元，較上年增長(zhǎng)xxx萬元，完成全年任務(wù)xxx%；儲(chǔ)蓄余額為xxx萬元，較上年增長(zhǎng)xxx萬元，完成全年任務(wù)的xxx%。
中間業(yè)務(wù)完成xxx萬元，完成計(jì)劃任務(wù)的105%；售出理財(cái)產(chǎn)品xxx個(gè)；售出*xxx張；新增手機(jī)銀行用戶xxx人，網(wǎng)上銀行用戶xxx人。
二、主要工作措施及成效。
績(jī)的方面，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)策略，并通過這一系列方法策略的實(shí)施，帶領(lǐng)大家取得了較好的成績(jī)。第三，在德的方面，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，大力支持一把手的工作，促進(jìn)我行各項(xiàng)工作的順利開展。最后，在技能的方面，我通過業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。
（二）牢固樹立“存款立行”的思路不動(dòng)搖，把“抓存款”工作為重點(diǎn)工作來推進(jìn)。
隨著我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時(shí)全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡可能地做出更多的亮點(diǎn)，我部門員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
（三）以身作則，帶領(lǐng)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能。加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)的精細(xì)化學(xué)習(xí)，擴(kuò)充知識(shí)廣度，從而在營(yíng)銷時(shí)可以與各種類型客戶打交道，深化文明服務(wù)意識(shí)，從客戶利益出發(fā)，做好各項(xiàng)營(yíng)銷工作，激發(fā)員工營(yíng)銷動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)全員上下共同營(yíng)銷，時(shí)刻督促網(wǎng)點(diǎn)所有員工堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，在工作中能做到得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，全力打造浮梁農(nóng)行的精品網(wǎng)點(diǎn)。
（四）機(jī)制改革，銀行管理勇攀新高峰。受機(jī)構(gòu)改革*，今年11月份開始，我們的銀行網(wǎng)點(diǎn)與xx支行進(jìn)行了合并，合并后新上任的行長(zhǎng)以其先進(jìn)的管理理念和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)我行各項(xiàng)任務(wù)都邁向了新臺(tái)階，尤其是在管理水平上，更是遠(yuǎn)超原來的*，使我網(wǎng)點(diǎn)在管理水平上有了飛速提升，這為我行網(wǎng)點(diǎn)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
辭舊歲迎新年，20xx的腳步漸行漸遠(yuǎn)，我們也將如期迎來20xx年的到來，在新的一年里，我們會(huì)制定出新的計(jì)劃和策略，為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中，我們將重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
第一、強(qiáng)化營(yíng)銷，保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速增長(zhǎng)。牢固樹立“以客戶為中心”，“贏在大堂”，堅(jiān)持“存款立行”，從源頭抓客戶，做好客戶營(yíng)銷工作，積極營(yíng)銷電子類、卡類產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶盡量使用電子渠道或多媒體自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，不斷進(jìn)提高網(wǎng)點(diǎn)電子分流率。
務(wù)與監(jiān)督分離，建立獨(dú)立運(yùn)作的內(nèi)審管理系統(tǒng)，使內(nèi)審工作真正發(fā)揮超脫性、權(quán)威性。職能部門必須認(rèn)真實(shí)施自律監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的效果，應(yīng)嚴(yán)格按照自律監(jiān)管責(zé)任制的要求充實(shí)監(jiān)管力量，履行監(jiān)管職責(zé)，強(qiáng)化與不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段。
五年前，懷著對(duì)未來生活的美好向往，懷著對(duì)工作的無限憧憬，我成為了一名**銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng)，銀行從業(yè)人員工作總結(jié)。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，從而贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，*先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會(huì)引起客戶的猜疑和不滿，無形中會(huì)把許多客戶拒之門外，有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國(guó)很多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶。其實(shí)在每天的工作中，隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對(duì)“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待我，客戶對(duì)我的態(tài)度，實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對(duì)自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無堅(jiān)不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時(shí)，我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對(duì)我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅(jiān)持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報(bào)紙、打書本，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作，進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí)，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
良好的專業(yè)知識(shí)平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì)。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽?zhēng)煾怠㈩I(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和問題時(shí)立即向師傅請(qǐng)教，及時(shí)為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會(huì)做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng)，家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來，不能體會(huì)到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定，于是，我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時(shí)盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮?duì)我既是一種壓力，也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于xx年順利拿到了會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷，用知識(shí)充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
內(nèi)容僅供參考。
銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十七
佳績(jī)，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結(jié)共進(jìn)下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績(jī)，現(xiàn)在我將一。
年來所做的工作向大家匯報(bào)如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
1、核心存款。截止12月xx日營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額為xxx1。
萬元，較上年增長(zhǎng)xxx萬元：
元，較上年增長(zhǎng)xxx萬元，完成全年任務(wù)的xxx%。
中間業(yè)務(wù)完成xxx萬元，完成計(jì)劃任務(wù)的105%；售出理財(cái)產(chǎn)品xxx個(gè)；售出信用卡xxx張；新增手機(jī)銀行用戶xxx人，網(wǎng)上銀行用戶xxx人。
二、主要工作措施及成效。
了較好的成績(jī)。第三，在德的方面，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑。
重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢。
于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，大力支持一把手的工作，促進(jìn)我行。
各項(xiàng)工作的順利開展。最后，在技能的方面，我通過業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握國(guó)家的金。
融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)。
系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。
（二）牢固樹立“存款立行”的思路不動(dòng)搖，把“抓存款”工作為重點(diǎn)工作來推進(jìn)。
隨著我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而。
是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時(shí)全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡可能地做出更多的亮點(diǎn)，我部門員。
工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
（三）以身作則，帶領(lǐng)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能。加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)的精。
促網(wǎng)點(diǎn)所有員工堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，在工作中能做到得心。
應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，全力打造浮梁農(nóng)行的精品網(wǎng)點(diǎn)。
帶領(lǐng)我行各項(xiàng)任務(wù)都邁向了新臺(tái)階，尤其是在管理水平上，更是遠(yuǎn)超原來的領(lǐng)導(dǎo)人，使我網(wǎng)。
里，我們會(huì)制定出新的計(jì)劃和策略，為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中，我們將重點(diǎn)。
做好以下幾方面的工作：
務(wù)格局。
第三、加強(qiáng)內(nèi)控管理，嚴(yán)格控制操作風(fēng)險(xiǎn)。正確認(rèn)識(shí)內(nèi)控機(jī)制的重要性，加強(qiáng)員工職業(yè)。
務(wù)與監(jiān)督分離，建立獨(dú)立運(yùn)作的內(nèi)審管理系統(tǒng)，使內(nèi)審工作真正發(fā)揮超脫性、權(quán)威性。
職能部門必須認(rèn)真實(shí)施自律監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的效果，應(yīng)嚴(yán)格按照自律監(jiān)管責(zé)任制的要求。
大家龍年吉祥、身體健康、家庭和睦、事業(yè)興旺！其次，感謝市行領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我這次學(xué)習(xí)。
與分享的機(jī)會(huì)，能夠聆聽參會(huì)人員在各自工作方面的經(jīng)驗(yàn)與感悟，使我在基層網(wǎng)點(diǎn)管理上有。
更多的借鑒！同時(shí)，也將自己本職工作開展情況予以匯報(bào)，5。
請(qǐng)大家批評(píng)幫助，促進(jìn)xxx分理。
處各項(xiàng)工作更上新臺(tái)階。
在多年前也已宣告破產(chǎn)，但煤炭行業(yè)卻始終是當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)，受國(guó)家政策限制及采掘安全。
全省所有城區(qū)的最后一名，居民年人均收入不足2000元，6。
建設(shè)銀行撤出、工商銀行撤點(diǎn)，表。
我開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，如何克服地域經(jīng)濟(jì)的不利因素、如何應(yīng)對(duì)信合郵政的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、如何。
突破營(yíng)銷發(fā)展的重重枷鎖，成為我最初也是至今的最大挑戰(zhàn)。時(shí)至今日，盡管我沒有滿足于。
消息服務(wù)14231戶，轉(zhuǎn)賬電話84戶。
一、加強(qiáng)內(nèi)控管理，提高制度執(zhí)行力和人員控制力。
作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，既要是能夠創(chuàng)造業(yè)績(jī)的營(yíng)銷能手，更要是一。
名合格的管理者，管理才。
是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作的核心，加強(qiáng)內(nèi)控管理，以規(guī)章制度保障合規(guī)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展。
我剛到xxx分理處的時(shí)候，由于連續(xù)多年存款下滑，員工收益較差，導(dǎo)致人心渙散、不。
思進(jìn)取，除了必須堅(jiān)守工作崗位之外可以說每天都是無精打采，服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)基本上。
沒有建立，各項(xiàng)工作都處于應(yīng)付的狀態(tài)，轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)是當(dāng)務(wù)之急，建立。
業(yè)務(wù)辦理并及時(shí)開展產(chǎn)品推介營(yíng)銷及后期客戶信息建檔和跟蹤維護(hù)的一條龍服務(wù)模式。這與。
我們現(xiàn)在所推行的營(yíng)銷模式不謀而合，我自從到網(wǎng)點(diǎn)以來如果沒有特殊事情，始終堅(jiān)持在大。
堂與客戶互動(dòng)交流，直到大堂助理的設(shè)立為我分擔(dān)了部分工作，使我有更多的時(shí)間走出去尋。
找潛在的客戶資源。
獎(jiǎng)懲結(jié)合，當(dāng)面兌現(xiàn)。這樣，分理處的各項(xiàng)工作不僅有了明確的責(zé)任人，更關(guān)鍵的是公開了。
業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的順利發(fā)展。
三是結(jié)合上級(jí)行的相關(guān)文件及規(guī)定，制定了符合實(shí)際的具有xxx分理處地區(qū)特色的違反。
文明優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)的處罰辦法，對(duì)著裝上崗、掛牌服務(wù)、文明用語、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面。
網(wǎng)點(diǎn)曾來參觀。
四是加強(qiáng)員工崗位技能培訓(xùn)，豐富員工的業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提升員工的業(yè)務(wù)處理能力和效。
率。員工老齡化的現(xiàn)實(shí)不是拒絕自我完善的借口，跟上時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步才能抵抗淘。
對(duì)客戶講解傳授農(nóng)行產(chǎn)品的便利與應(yīng)用。
五是加大檢查監(jiān)督的工作力度，在日常工作中我與支行派駐的會(huì)計(jì)主管經(jīng)常對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的各。
項(xiàng)工作開展交叉式的自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改，還不定期邀請(qǐng)支行專業(yè)科室人員。
包括網(wǎng)點(diǎn)這一集體生活的各個(gè)角落。在水電氣等方面強(qiáng)化管理，不僅能有效降低費(fèi)用支出，也是加強(qiáng)安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
二、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)員工凝聚力和營(yíng)銷戰(zhàn)斗力。正式在職員工7人、物業(yè)派遣人。
作中的配合與銜接，網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展絕對(duì)不會(huì)來源一個(gè)人的努力，是所有人的共同奮斗。團(tuán)隊(duì)精。
定，發(fā)展基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷增強(qiáng)，營(yíng)銷技能日。
是我不放心員工的工作表現(xiàn)，只是我想以自身時(shí)間的犧牲，既能為網(wǎng)點(diǎn)緊張的工作解除一些。
壓力，多做一點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷，也同時(shí)為一些家有農(nóng)活的員工給予一些照顧，送去一名黨員的關(guān)。
懷。思想教育需要語言，更需要行動(dòng)。在我的引導(dǎo)下，很多員工在輪休時(shí)到單位幫助清潔衛(wèi)。
2011年度工作總結(jié)及2012年工作安排。
**支行。
戰(zhàn)，我支行遵循國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)金融政策，深入貫徹落實(shí)總。
行2011年工作會(huì)議精神，按照“開。
抓市場(chǎng)營(yíng)銷，存款增長(zhǎng)較快，信貸投放穩(wěn)健，資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良，安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)。
務(wù)全面、協(xié)調(diào)、較快發(fā)展。
一、主要指標(biāo)完成情況。
幅19.4%。
（二）存款規(guī)模指標(biāo)。各項(xiàng)存款余額**萬元，較年初增加**萬元，完成了總行下達(dá)任務(wù)。
**萬元，較年初增加**萬元，完成了總行下達(dá)任務(wù)**萬元的102%。
初至12月10日累計(jì)發(fā)放貸款**萬元，累計(jì)收回貸款**萬元，本年凈投放貸。
款**萬元。
（四）不良貸款控制指標(biāo)。五級(jí)分類不良貸款余額**萬元，不良率5%；累計(jì)收回不良貸。
款**萬元，較年初下降**萬元。
**萬元。
二、2011年工作特點(diǎn)。
（一）加強(qiáng)黨建黨風(fēng)廉政建設(shè),充分發(fā)揮基層黨組織的政治引領(lǐng)作用。
一是加強(qiáng)黨支部的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，提高支部的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和。
創(chuàng)新能力，增強(qiáng)支行科學(xué)發(fā)展的駕馭力和推動(dòng)力。年初，支部召開貫徹落實(shí)總行工作會(huì)議精。
神專題會(huì)議，及時(shí)安排部署黨建工作；支部書記與分管行長(zhǎng)、各部室簽訂了《黨建和黨風(fēng)廉。
等黨員必學(xué)課程；督促撰寫學(xué)習(xí)筆記；召開“交流思想、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”座談會(huì)議，圍繞“貫徹。
**主席批示精神”，結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真傾聽員工心聲，廣泛征求員工意見，共謀支行發(fā)展大計(jì)。二是實(shí)施“公推直選”。
在總行黨委確定我支部為公推直選試點(diǎn)單位后，按照基層黨組織。
評(píng)緊密結(jié)合”的目的，民主生活會(huì)的形式和效果得到了上級(jí)黨組織和員工的認(rèn)同。
三是加強(qiáng)廉政建設(shè)。采取“說教”和“事實(shí)”相結(jié)合，先后組織觀看電影、觀看廉政案。
例光碟；“七一”前往**市看守所參加警示教育。年末支部被總行紀(jì)委確定為“廉政文化建設(shè)”
示范點(diǎn)，將進(jìn)一步推動(dòng)支部廉政文化教育工作深入開展。
（二）未雨綢繆，科學(xué)合理部署全年目標(biāo)和工作措施一是召開“運(yùn)籌帷幄，總結(jié)昨天；未雨綢繆，謀劃明天”座談會(huì)，由員工圍繞支行2010年工作的亮點(diǎn)與不足提出自己的看法，重點(diǎn)對(duì)支行2011年存款布局、市場(chǎng)定位、信貸投放、金融服務(wù)、利率定價(jià)等方面各抒己見，匯總后的意見經(jīng)過反復(fù)討論，形成了制定經(jīng)營(yíng)政策的主要依據(jù)。
征集到的合理化建議，反復(fù)磋商確定了今年的存款、貸款、風(fēng)險(xiǎn)管控、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等經(jīng)營(yíng)管理。
目標(biāo)，并向各分管行長(zhǎng)、各科室層層分解，提出了工作進(jìn)度和考核要求，謀定而后動(dòng)，科學(xué)。
源管理項(xiàng)目關(guān)于員工層級(jí)管理和員工成長(zhǎng)通道的新政策，努力提升全行員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
創(chuàng)造了良好的條件。
（四）保穩(wěn)定，促發(fā)展，大力發(fā)展中小企業(yè)。
今
年，面對(duì)宏觀調(diào)控政策和復(fù)雜多變經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在信貸投放限額管理，淘汰落后產(chǎn)能以。
擇優(yōu)扶持”原則，確定扶持、保持和退出企業(yè)名錄，分層次進(jìn)行管理；注重研究當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展情況、政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加大對(duì)中小企業(yè)支持力度。一是結(jié)合**產(chǎn)業(yè)情況，對(duì)**公司、**公司及**等重點(diǎn)企業(yè)采取了“維持現(xiàn)狀，適度增加”
了基礎(chǔ)客戶的穩(wěn)定。
二是逐步采用以點(diǎn)帶面，由點(diǎn)成線和從個(gè)人業(yè)務(wù)中挖掘等發(fā)展模式，有效拓展中小私營(yíng)。
客戶提前上報(bào)審批，適度把握投放節(jié)奏；全年將“中小企業(yè)信貸投放”作為主線，主要以大。
企業(yè)上下游、商貿(mào)流通、新投產(chǎn)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、食品流通行業(yè)等層面挖掘客戶群體，利用多方。
面“釋放”的信貸空間積極予以支持，發(fā)揮中小企業(yè)主渠道作用；利用貸款新規(guī)合理調(diào)配個(gè)。
人信貸業(yè)務(wù)投放品種，增加優(yōu)質(zhì)客戶。
（五）注重個(gè)貸產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和客戶整體管理，個(gè)人業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
一是繼續(xù)營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)個(gè)體工商戶，涉及五金百貨、廢品收購、調(diào)料百貨、品牌服飾等眾多。
省分行：
根據(jù)要求，現(xiàn)將我行個(gè)人存款工作情況和下一階段的主要措施簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
升并保持市場(chǎng)沖勁。
二是“兩手”抓隊(duì)伍建設(shè)。一手抓干部隊(duì)伍“硬考核”。我行積極踐行“以業(yè)績(jī)論英雄、以口碑作評(píng)判”、“只管干活、不用找人”的經(jīng)營(yíng)理念，加大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核與獎(jiǎng)懲力度，按時(shí)段對(duì)轄內(nèi)各支行未完成存款任務(wù)且全市排名靠后的支行行長(zhǎng)、分管副行長(zhǎng)進(jìn)行問責(zé)，對(duì)存款計(jì)劃完成進(jìn)度較差的網(wǎng)點(diǎn)主任直接撤換。一手抓員工隊(duì)伍“軟提升”。我行開展“返鄉(xiāng)關(guān)愛”、“愛心互助”等一系列員工關(guān)愛行動(dòng)，努力解決員工后顧之憂，讓員工一心一意謀發(fā)展、干事業(yè)；組織開展各類評(píng)選活動(dòng)，弘揚(yáng)先進(jìn)，鞭策落后，改善全行員工精神狀態(tài)，全力提升工作干勁，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)，強(qiáng)化過程管理，整頓全行作風(fēng)，深入開展機(jī)關(guān)本部春天行動(dòng)綜合營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)行存款任務(wù)“一票否決”制，并定期、不定期通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查機(jī)關(guān)員工上班情況，對(duì)遲到者按每人次10萬元增加部門存款任務(wù)，提高整體執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
以上大額單筆定期存款給予一定費(fèi)用支持。再次，獎(jiǎng)罰上加倍。今年“春天行動(dòng)”的獎(jiǎng)勵(lì)總額超過去年的兩倍，其中“網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”中的“個(gè)人存款獎(jiǎng)”為2011年的15倍，并明確今年一季度新增貴賓客戶營(yíng)銷計(jì)價(jià)，在過去的基礎(chǔ)上加倍；對(duì)貴賓客戶下降的支行，按新增計(jì)價(jià)雙倍扣罰支行行長(zhǎng)效益工資，提升員工營(yíng)銷積極性。
四是實(shí)施理財(cái)、儲(chǔ)蓄聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。一方面，通過note、內(nèi)網(wǎng)和短信等多種方式，將行內(nèi)新發(fā)行產(chǎn)品的營(yíng)銷信息及時(shí)傳達(dá)至全行每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和員工，并以我行理財(cái)產(chǎn)品收益較高的特點(diǎn)為切入點(diǎn)，通過短信、電話、“掃街入戶”和“下鄉(xiāng)進(jìn)村”等多種宣傳營(yíng)銷方式，大力搶挖信用社、郵儲(chǔ)定存客戶，鎖定資金。另一方面，實(shí)行理財(cái)產(chǎn)品分段計(jì)價(jià)，并與個(gè)人存款任務(wù)掛鉤考核機(jī)制，即對(duì)未完成個(gè)人存款任務(wù)60%的支行，營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品一律不予計(jì)價(jià)；對(duì)完成個(gè)人存款任務(wù)超過60%，但未全額完成的支行，按一定比例給予計(jì)價(jià)，灌輸聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)，引導(dǎo)全行員工全力營(yíng)銷到期日在季末的理財(cái)產(chǎn)品，切實(shí)做好理財(cái)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款的轉(zhuǎn)換銜接工作。
體驗(yàn)、產(chǎn)品推介會(huì)和客戶答謝會(huì)等多種活動(dòng)，在全市范圍營(yíng)造強(qiáng)大的營(yíng)銷宣傳攻勢(shì)，全面提升農(nóng)行產(chǎn)品的認(rèn)同感和品牌影響力。
析，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告如下:一:印、證的管理。
此次對(duì)我社39個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的檢查,未發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期不用未上繳封存的業(yè)務(wù)用章;無存在使用和保。
操作人員都嚴(yán)格按照授權(quán)規(guī)定辦理，不存在違規(guī)授權(quán)辦理存款掛失的情況。
四：會(huì)計(jì)核算。
存取款業(yè)務(wù)賬務(wù)處理無亂用會(huì)計(jì)科目情況，暫未發(fā)現(xiàn)賬外吸儲(chǔ)，賬外運(yùn)營(yíng)的問題；嚴(yán)格。
執(zhí)行了日均存款統(tǒng)計(jì)制度；會(huì)計(jì)檔案管理都合規(guī)達(dá)標(biāo)。
五:帳戶管理。
各類存款賬戶都嚴(yán)格執(zhí)行了開銷戶制度；存款賬戶的開立.22。
證明文件都完整有效，對(duì)不動(dòng)戶都進(jìn)行了久懸，余額為零的進(jìn)行了銷戶，有效賬戶機(jī)構(gòu)信用。
率執(zhí)行情況。
我社存款利率都是按照人民銀行現(xiàn)行利率執(zhí)行，存款的結(jié)息.付息都是按照國(guó)家利率管理。
制度執(zhí)行的，應(yīng)付利息都是按季及時(shí)計(jì)提，存款利息都進(jìn)行了準(zhǔn)確無誤的計(jì)付。七：案件防。
控工作。
良好的基礎(chǔ)。
賬賬，賬證，賬實(shí)相符，表內(nèi)外核。
了全面的自查，雖然暫未發(fā)現(xiàn)問題，但并不代表以后不會(huì)發(fā)生任何違規(guī)紕漏，所以我社將繼。
續(xù)把持現(xiàn)有制度及防范措施，嚴(yán)格進(jìn)行定期自查自糾工作，以后將更進(jìn)一步加強(qiáng)存款業(yè)務(wù)管。
省聯(lián)社***辦事處：
根據(jù)《***銀監(jiān)局辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)開展農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)存款業(yè)務(wù)自查的通知》（贛銀監(jiān)。
“二十條”存款業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了全面檢查工作，現(xiàn)就工作開展情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。
下鄉(xiāng)到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，自查工作全面開展。為確保工作落到實(shí)處，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)督導(dǎo)和檢查工。
作小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)包片負(fù)責(zé)對(duì)各部門、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作開展情況的現(xiàn)場(chǎng)檢查和督導(dǎo)。
（二）制定了《***縣農(nóng)村信用社存款業(yè)務(wù)檢查工作實(shí)。
施方案》（]**農(nóng)信聯(lián)社字[2012]**號(hào)），明確了此次活動(dòng)的工作目標(biāo)與要求，具體實(shí)施的時(shí)間與步驟。
二、工作的開展情況。
負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，指定了專人負(fù)責(zé)如實(shí)填報(bào)檢查附表，及時(shí)形成自查報(bào)告，并對(duì)檢查報(bào)。
表數(shù)據(jù)的真實(shí)性與完整性負(fù)責(zé)。同時(shí)，由各班子成員根據(jù)各自包片網(wǎng)點(diǎn)帶隊(duì)深入基層網(wǎng)點(diǎn)督。
促指導(dǎo)。在檢查過程中，及時(shí)梳理存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患，標(biāo)本兼治提出整改意見和具體整。
改措施，確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及時(shí)排除。本次存款業(yè)務(wù)檢查主要是對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)排查：
管領(lǐng)導(dǎo)審批，并預(yù)留客戶身份信息。對(duì)于辦理開戶必須提供本人及其代理人身份證件。各項(xiàng)。
況進(jìn)行全面檢查，對(duì)員工異常行為的監(jiān)測(cè)分析情況及對(duì)“九種人”監(jiān)督情況進(jìn)行檢查，按照。
部交流，**人進(jìn)行了輪崗，**人實(shí)施了強(qiáng)制休假，**名員工進(jìn)行了親屬回避。
約和控制。
3、存款考核與問責(zé)機(jī)制：聯(lián)社制定了存款考核方案，按月對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行考核，并與績(jī)。
不準(zhǔn)規(guī)定公示牌》等規(guī)章制度宣傳牌，有效的做到了客戶。
對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員的監(jiān)督，防止工作。
人員違規(guī)等經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象發(fā)生，產(chǎn)生不良的社會(huì)影響，損壞農(nóng)信社社會(huì)形象。
全縣所有網(wǎng)點(diǎn)的單位結(jié)算賬戶開銷戶管理、支付結(jié)算管理、印鑒管理、對(duì)賬管理、異常交易。
公存款賬戶。檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題有賬戶資料不全、開戶單位名稱與開戶許可證不符、印。
我網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名制操作辦理，并對(duì)有效身份證件實(shí)行聯(lián)網(wǎng)核查，堅(jiān)決杜絕假冒名等無效。
身份證件進(jìn)行辦理開戶業(yè)務(wù)，防止虛假賬戶，損壞客戶利益。
并能雙人交叉對(duì)賬。針對(duì)對(duì)公存款賬戶，我聯(lián)社均免費(fèi)為客戶提供了短信簽約服務(wù)，有效防。
范了資金風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
6、現(xiàn)金庫房管理方面：各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)有庫柜員一名，網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行每月會(huì)計(jì)查庫不得少于。
4次，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人查庫不得少于2次制度，其中月底網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人必查，月中抽查；每日主辦。
柜員之間相互調(diào)劑現(xiàn)金，提出了各網(wǎng)點(diǎn)委派會(huì)計(jì)簽字授權(quán)制度；庫房堅(jiān)持實(shí)行雙人管庫、同。
進(jìn)同出、定期更換密碼等制度。
7、重要空白憑證管理方面：建立了重要空白憑證領(lǐng)用登記簿，重要空白憑證和有價(jià)單證。
在未使用重要空白憑證管理上，不得允許柜員等員工事先在重要空白憑證上先預(yù)留網(wǎng)點(diǎn)公章。
等章印，切實(shí)防止重要空白憑證流出網(wǎng)點(diǎn)，導(dǎo)致點(diǎn)經(jīng)濟(jì)利益風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
8、印、證分管制度等方面：由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突擊檢查，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均能將各類。
業(yè)務(wù)用章及個(gè)人名章保管妥善，沒有長(zhǎng)期不用且未上繳封存的業(yè)務(wù)用章；不存在使用和保管。
重要業(yè)務(wù)印章的人員同時(shí)保管相關(guān)業(yè)務(wù)單證的情況；印章名稱與《金融許可證》名稱相符；
柜員、會(huì)計(jì)休假時(shí)辦理了交接、登記手續(xù)。
9、大額款項(xiàng)支付管理方面：聯(lián)社建立了5萬以上（含）支取提起預(yù)約制度和臺(tái)帳登記制。
了不同權(quán)限級(jí)別操作制度，5萬以下，實(shí)行一級(jí)柜員權(quán)限、5萬-20萬實(shí)行三級(jí)柜員權(quán)限、20萬以上實(shí)行四級(jí)權(quán)限管理制度，有效制約和防范現(xiàn)金等操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
10、特殊業(yè)務(wù)處理方面：他人或單位查詢、扣劃或凍結(jié)存。
款賬戶時(shí)，均要求經(jīng)辦人員（兩。
關(guān)于對(duì)中小金融機(jī)構(gòu)存款業(yè)務(wù)自查情況報(bào)告。
內(nèi)控情況進(jìn)行了自查，本次自查采取調(diào)閱尾箱、登記簿及憑證資。
料，通過電子監(jiān)控查看制度制度執(zhí)行情況等方式，現(xiàn)就自查情況。
報(bào)告如下：
一、自查慨況。
付管理、特殊業(yè)務(wù)處理、會(huì)計(jì)核算、存款利率執(zhí)行情況、違規(guī)吸。
漏、剔舊補(bǔ)新，使制度與實(shí)際工作相符；對(duì)內(nèi)管內(nèi)控、工作落實(shí)。
和業(yè)務(wù)流程等層面存在屢查屢犯的問題進(jìn)行認(rèn)真分析梳理，分類。
匯總，通過查找基礎(chǔ)管理工作中深層次的問題和漏洞，剖析根源，制定方案及時(shí)整改。
二、存在的薄弱環(huán)節(jié)及問題。
（一）賬戶管理情況。
久懸處理，余額為零的進(jìn)行了銷戶，有效賬戶機(jī)構(gòu)信用代碼證發(fā)。
位活期賬戶開戶資料不齊。
（二）對(duì)帳情況。
2012年6月結(jié)合我縣農(nóng)村信用社實(shí)際情況，制訂了《廣北。
訓(xùn)，認(rèn)真剖析歷年案件形成的原因及特征，進(jìn)一步挖掘目前對(duì)賬。
工作存在的案件隱患，做到內(nèi)外員工密切配合，齊抓共管，對(duì)賬。
工作嚴(yán)禁圖形式、走過場(chǎng)，要切實(shí)自查整改信用社對(duì)賬工作中存。
在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，杜絕一切經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生，力求達(dá)到我縣制定的對(duì)賬工作目標(biāo)：
5、以股金函證單為準(zhǔn)，股金年對(duì)賬率應(yīng)達(dá)到100%；6、以。
資金頻繁交易賬戶及其他異常賬戶等的對(duì)賬情況；對(duì)賬人員和記賬嚴(yán)格分開程序合理；但是。
對(duì)賬單收回率只有61%，主要原因是村委會(huì)開立的賬戶對(duì)賬單不及時(shí)交信用社網(wǎng)點(diǎn)。
金調(diào)撥交接手續(xù)合規(guī)；現(xiàn)金按照規(guī)定及時(shí)入庫，抵（質(zhì)）押物品及有價(jià)單證納入表外科目核。
算。但是個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)存在以下問題：1、金庫設(shè)施不齊全，防潮、防霉工作不到位等；2、庫房衛(wèi)生很差，庫房?jī)?nèi)外蜘蛛網(wǎng)、灰塵很多、很厚、長(zhǎng)期未進(jìn)行徹底的清掃。3、未嚴(yán)格按執(zhí)行庫存限額制度，有8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)還有庫存超額現(xiàn)象，未及時(shí)上調(diào)頭寸。
（四）重要空白憑證管重理情況各網(wǎng)點(diǎn)都是按照重要空白。
憑證進(jìn)行管理和使用的，管理流程已經(jīng)全面覆蓋各個(gè)環(huán)節(jié)，建。
立了分類登記簿和分戶賬，重要空白憑證都賬賬，賬證，賬實(shí)相符，表內(nèi)外核對(duì)無誤，重要。
象；印章名稱印模登記合規(guī)。柜員制的網(wǎng)點(diǎn)印、證使用屬于是同一個(gè)人保管，上級(jí)監(jiān)管部門。
是否有更好的辦法進(jìn)行案件控制，還有待完善和加強(qiáng)。
依據(jù)的審查、登記和報(bào)備，存款信息真實(shí)完整。存在的普遍的問題是各網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽字不。
及時(shí)或補(bǔ)簽字；部分網(wǎng)點(diǎn)存在大額交易登記簿登記匯出不全，缺換人復(fù)核的現(xiàn)象。
掛失當(dāng)事人通過公安部門身份證核查系統(tǒng)進(jìn)行核查，操作。
人員嚴(yán)格按照授權(quán)規(guī)定辦理，沒有。
存在違。
規(guī)授權(quán)辦理存款掛失的情況。存在的問題是，手工掛失登記簿登記欠完整，“受理處理記。
錄一欄”大多只是登記“按規(guī)定受理掛失”字樣，沒有詳細(xì)記載掛失內(nèi)容；部分信用社有口。
頭掛失未按時(shí)登記的情況。
（八）會(huì)計(jì)核算。
存款業(yè)務(wù)賬務(wù)處理符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則；沒有存在亂用會(huì)計(jì)科目的情況；不存在賬外吸儲(chǔ)、賬。
外運(yùn)營(yíng)的情況；嚴(yán)格執(zhí)行了日均存款統(tǒng)計(jì)制度；會(huì)計(jì)檔案管理合規(guī)。
執(zhí)行事后監(jiān)督檢查，稽核部門也每季度對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查審計(jì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題做到整改問。
責(zé)。
（十）利率執(zhí)行情況。
我縣32個(gè)網(wǎng)點(diǎn)存款利率都是按照人民銀行現(xiàn)行利率執(zhí)行，存款的結(jié)息、付息都是按照國(guó)。