旅游公司個人工作總結(jié)(通用14篇)

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    通過總結(jié),我們可以對自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行系統(tǒng)整理,提高我們的學(xué)習(xí)和工作效率。好的總結(jié)需要具備客觀全面的態(tài)度,不偏不倚地對待過去的表現(xiàn)和結(jié)果。為了方便大家寫總結(jié),小編整理了一批經(jīng)典的總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。
    旅游公司個人工作總結(jié)篇一
    各位領(lǐng)導(dǎo)、全體職工同志們:
    明天是20xx年元旦佳節(jié)。元旦過后,又將迎來中國人民傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。兩節(jié)前夕,公司召開全體職工大會,歡聚一堂,辭舊迎新,共度佳節(jié)。首先,我代表公司董事會給前來參加慶祝活動的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體職工拜個早年,祝大家新年、春節(jié)吉祥幸福,合家歡樂。
    回顧即將過去的20xx年公司全年工作情況,概括起來說:在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體職工團(tuán)結(jié)一心,奮發(fā)努力,使旅游事業(yè)更加繁榮興旺,碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升,呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,令人深受鼓舞。20xx年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客x人,公司全年營業(yè)收入、實現(xiàn)利稅均比20xx年有較大幅度增長,為地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,財政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    20xx年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導(dǎo),以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo),開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變,開啟了新的游線,新的產(chǎn)品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升整體服務(wù)水平,增強景區(qū)的綜合競爭力。20xx年建設(shè)的項目有:蓮花度假酒店、萬平米仙會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建設(shè)資金。
    旅游景區(qū)在20xx年被國家旅游局評定為5a級旅游景區(qū),被國家文化部批準(zhǔn)為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。20xx年度在黨的xx屆三中全會精神鼓舞下,景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。
    1、20xx年元月1日到5日,20xx年7月10日到15日,我公司與中國攝影家雜志社合作,舉辦了兩屆國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去,爭取經(jīng)過數(shù)年努力,將這一文化活動打造成旅游文化品牌而走向世界。
    2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面,20xx年景區(qū)也有了較快發(fā)展,取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用,20xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”x多場次,接待游客近x萬人。
    為適應(yīng)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢,公司董事會高度重視職工隊伍建設(shè),采取了一系列積極措施。
    1、由于景區(qū)服務(wù)項目增多,活動范圍擴(kuò)大,企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求,為社會提供了更多的就業(yè)崗位。20xx年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)x多人,從興安盟招工x多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉,有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
    2、20xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實力的增長情況,大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平,平均每人每月增加x元。為此,公司全年員工工資增加支出x萬元,公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游,公司發(fā)展成果匯集到每一個職工,極大的激發(fā)了職工的工作熱情,增強了企業(yè)的凝聚力。
    3、加強職工素質(zhì)培訓(xùn),提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進(jìn)行思想品德、文化知識等方面培訓(xùn),提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。20xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室,購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書,豐富了職工業(yè)余生活,保障職工身心健康。
    4、20xx年全年工作中,公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人。今天將有x個先進(jìn)集體和x個先進(jìn)個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
    大家都還牢牢記得:公司未來的發(fā)展目標(biāo),是要通過全體職工的共同努力,把景區(qū)建設(shè)成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū),實現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變,成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此,公司對20xx年工作的總體部署有以下幾個方面:
    1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度,爭取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項目的竣工使用。
    2、貫徹落實黨的xx屆三中全會精神,加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
    3、進(jìn)一步加強職工隊伍建設(shè),做好20xx年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工,重點是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
    4、在新的一年里,公司要加強創(chuàng)建5a級景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量,做到組織機(jī)構(gòu)健全,規(guī)章制度健全,5a建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓。
    5、繼續(xù)加強企業(yè)內(nèi)部管理,改善職工生活環(huán)境,提高工資福利待遇水平,把公司建設(shè)成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力,公司經(jīng)濟(jì)效益也會越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力增長不斷改善職工生活環(huán)境,提高每個職工的生活福利待遇和工資水平,并加大對職工的培訓(xùn)力度,為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
    同志們:公司20xx年各項工作得到上級認(rèn)可,受到上級好評和表彰。在20xx年,公司分別榮獲市旅游局、工商局、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽,化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進(jìn)的強大精神動力。同志們:讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會的周圍,同心同德,共同努力,聚精匯神搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展,我們的奮斗目標(biāo)一定會實現(xiàn),旅游事業(yè)的明天一定會更加美好。
    旅游公司個人工作總結(jié)篇二
    在即將過去的這一年里,我時刻讓自己的工作狀態(tài)保持在一個不錯的水準(zhǔn),為了讓自己的工作表現(xiàn)能更好一點,在全年的工作中,我極少出現(xiàn)遲到曠工的情況,我把自己的熱情和動力都投入在了自己的工作上,這也令我在工作中取得了不錯的進(jìn)步。
    我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)們的要求和指示完成自己的工作任務(wù),遇到困難和麻煩時,我先是靠著自己去尋求答案,實在沒法了再去詢問公司前輩們的建議,我雖然來到公司的時間并不長,但是我也不愿意給同事們添麻煩,只要能獨立完成的事情,那么我也絕不拖泥帶水。這一年里面,我每個月都能按時按量甚至超額完成自己的工作任務(wù),同時在工作的時候我投入了十二分的精力,這是為了更高的產(chǎn)出,也為了降低工作中的失誤率。
    二、工作中需要加強的地方。
    工作了這么久,我發(fā)現(xiàn)自己對于咱們公司的業(yè)務(wù)還不夠熟練,所以我得繼續(xù)維持好一顆謙虛學(xué)習(xí)的心態(tài),多多向公司里面的前輩學(xué)習(xí),討教一些有用的工作經(jīng)驗,此外我也會在閑暇的時候抽空去學(xué)習(xí)一下和工作相關(guān)的資料,現(xiàn)在的社會要求我們必須成為一名復(fù)合型的人才,光是掌握一些基礎(chǔ)、片面的知識還是不夠的。當(dāng)然了,學(xué)習(xí)并不是一個簡單且快速的過程,我除了要保持好心態(tài)之外,還得堅持下去才行。
    三、新一年的工作規(guī)劃。
    在新的一年里,我會繼續(xù)跟隨著領(lǐng)導(dǎo)們的指示,按照要求做好自己的份內(nèi)工作,同時和身邊的同事保持良好的交際,這樣才能更好地開展部門里面的工作。此外,我也會積極地主動參加公司內(nèi)部組織的一些活動、講座,爭取讓自己的見識得到明顯的提升,這樣才能更好地承擔(dān)起自己的責(zé)任,完成上級交給我的任務(wù)。
    最后,我要祝公司全體員工過一個快樂美好的春節(jié),并在新年里取得更多更大的進(jìn)步,讓咱們公司得到更為顯著的發(fā)展!
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    旅游公司個人工作總結(jié)篇三
    不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間,從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多,“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
    酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
    一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)。
    前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    二加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率。
    前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
    三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
    酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
    四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結(jié)帳,令客人滿意。
    前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
    劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
    更多。
    旅游公司個人工作總結(jié)篇四
    20xx年是總公司的成立、起步之年,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體職工,積極倡導(dǎo)安全文明生產(chǎn),提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,以總公司提出的重點工作有推進(jìn)、難點工作有突破、常規(guī)工作有亮點、整體工作上水平為公司全年工作方針,公司采取一系列措施,保證了總公司制定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的*完成,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
    一、全年完成產(chǎn)值截止12月20日營業(yè)收入19441095元,比去年同期增產(chǎn)1926480元,增長10.9%;接送處上下班職工費用648800元;實現(xiàn)總產(chǎn)值20xx9895元。其中客車隊完成產(chǎn)值18024575元,比去年同期增長11%;停車場完成產(chǎn)值1416520元,比去年同期增長10.3%。公司各部門牢固樹立上下一盤棋的大局意識,形成敢于拼搏,善于創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)文化,各項工作服從大局,各部門密切配合、共同協(xié)作,同時加快工作節(jié)奏,以效率換效益,提高工作標(biāo)準(zhǔn),提前兩個月*的完成總公司制定的計劃目標(biāo)。
    二、20xx年主要做了以下幾項工作:
    (一)以安全建設(shè)促進(jìn)生產(chǎn)南天門修建儲水池,為解決天氣炎熱、旅游節(jié)假日車輛安全行駛的正常溫度,保證公司客運收入的穩(wěn)步增加。另一方面旅游小長假和星期六、星期天游客較多的時候派人專門在南天門為來往的每輛客車輪胎進(jìn)行潑水降溫。四月中旬、八月中旬、十二月中旬對37臺客車進(jìn)行三次二維,五月份、十一月車管所在山門廣場對42臺客車進(jìn)行檢測。客車隊堅持長久形成的每天早晚檢查制度,并由專人負(fù)責(zé)檢查簽字、早晨駕駛員簽字,杜絕了帶病和疲勞駕車的出現(xiàn),定期邀請市安監(jiān)局、交巡警支隊上門召開安全會議,尤其是對駕駛員每月一次的安全例會,加強對從業(yè)人員的行為教育,強化責(zé)任體系建設(shè),落實安全防范措施,加強安全生產(chǎn)宣傳教育,強化職工安全觀念和安全意識,確保安全生產(chǎn)。由于以前油庫距離住家戶較近,產(chǎn)生各種矛盾,11月初經(jīng)旅游公司經(jīng)理會議研究并報總公司批準(zhǔn)重新修建一個規(guī)范化油庫,*的解決由于油庫離住家戶近引起的各種矛盾。十一月初由于近四十幾天沒有下雨,天氣干燥,按照總公司的要求在公司責(zé)任區(qū)內(nèi)清理了長約20xx米,寬15米的防火道,目前已清理完畢。
    (二)擴(kuò)建停車場為了滿足越來越多的自駕游游客的停車需求,提高景區(qū)接待能力,公司報總公司批準(zhǔn)并擴(kuò)建了停車場。
    (三)設(shè)立文明標(biāo)兵示范崗根據(jù)處黨委、總公司工作指示精神,旅游公司在客車隊駕駛員中通過全體駕駛員民主選舉產(chǎn)生10名文明標(biāo)兵示范崗(其中女性一名)。這10名示范崗成員在工作中表現(xiàn)積極,都能做到車內(nèi)、外衛(wèi)生整潔,禮貌待客,講普通話,服務(wù)熱情周到,給全體員工樹立了標(biāo)兵形象和服務(wù)規(guī)范,更好地樹立景區(qū)新的客運形象,更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),更好地推進(jìn)駕駛員精神文明建設(shè),更好地保證景區(qū)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。一年來,在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,旅游公司狠抓經(jīng)營生產(chǎn)管理的同時,行風(fēng)監(jiān)督、作風(fēng)建設(shè)上也取得顯著地成績,特別是拾金不昧現(xiàn)象巍然成風(fēng)。在干部職工中樹立了為廣大游客服務(wù)的意識,在生活中培養(yǎng)誠實守信地道德風(fēng)尚,在思想上樹立了社會責(zé)任觀,自覺踐行社會主義榮辱觀,全面展示總公司員工文明健康的精神風(fēng)貌和良好的社會公德。全年10多位職工在撿到游客財物后,主動尋找失主并予以歸還,贏得廣大游客的贊譽,為景區(qū)贏得聲譽。
    (四)票房服裝、設(shè)備的購置統(tǒng)一服裝、提高景區(qū)服務(wù)水平,公司為每位售票員訂購兩套工作服,統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),有效地增加景區(qū)對外形象,有利于景區(qū)的統(tǒng)一管理。在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,從3月份以來改善了職工的工作環(huán)境。(1)票務(wù)各點安裝空調(diào)。以前票房在夏天都是使用電風(fēng)扇,天熱售票員的心情很容易煩躁,經(jīng)常出現(xiàn)這樣、那樣的情緒,空調(diào)的安裝使她們情緒穩(wěn)定,工作效率穩(wěn)步提高。(2)駕駛員食堂、休息室改建,都安裝上空調(diào)。(3)修理廠休息室改建并安裝空調(diào)。(4)停車場新建職工休息室30平方,同時也安裝空調(diào)。
    (五)購買環(huán)??蛙嚸磕甑募偃章糜胃叻暹\力不足,申請購買5臺19座客車,以確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)一步增長,同時根據(jù)總公司20xx年工作計劃及目標(biāo)管理方案的要求對有相應(yīng)駕駛證的人員進(jìn)行考核工作。
    1、堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),積極貫徹落實黨的*關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大部署,突出黨員的先進(jìn)性作用,抓好黨員的學(xué)習(xí)實踐活動,推動企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
    2、有計劃的發(fā)展新黨員,特別是積極發(fā)展一線的職工為黨員,使思想過硬、政治素質(zhì)高、工作積極的同志及時邁入黨的大門,不斷補充新鮮血液,給公司各個部門帶來生機(jī)。
    三、存在問題。
    (一)車輛嚴(yán)重老化已到使用年限,應(yīng)更新車輛。
    (二)修理廠的技術(shù)力量不足,嚴(yán)重缺乏技術(shù)人才。
    (三)修理廠在山上消耗能源,應(yīng)該搬到山下。
    (四)停車場面積太小,難以滿足特別是旅游旺季的需求,需增加五圣廣場停車位。
    今年,隨著總公司的成立,黑車、黑導(dǎo)等現(xiàn)象得到了有效地管理和控制,使公司的收入有了穩(wěn)步的提升,為公司超額完成年初經(jīng)濟(jì)目標(biāo)提供了保證,使公司上下信心十足,職工工作的主動性和能動性得到很大的提高。
    五、20xx年工作計劃。
    (一)樹立危機(jī)責(zé)任意識,持續(xù)開展形勢教育。加強形勢與任務(wù)的宣傳教育,加大干部職工危機(jī)意識的灌輸力度,統(tǒng)一思想、鼓舞斗志、凝聚力量,尋求機(jī)遇,開拓創(chuàng)新,進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工干好本職工作的熱情,充分發(fā)揮方方面面的主動性、積極性和創(chuàng)造性,形成加快發(fā)展的強大合力。
    (二)繼續(xù)在廣大干部職工中廣泛開展促改革、謀發(fā)展、作貢獻(xiàn)、建一流景區(qū)為主題宣傳教育活動,教育動員廣大干部職工正確看待取得的成績,認(rèn)真反思過去工作中的不足,始終保持清醒頭腦,始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、艱苦奮斗的作風(fēng),始終保持求真務(wù)實、真抓實干和昂揚向上的精神狀態(tài),仍然是我們今后工作的主要內(nèi)容。做好表率作用,引導(dǎo)和教育我們的廣大干部職工,進(jìn)一步明確公司的發(fā)展方向,形成合力、振奮精神,*完成今后的各項工作目標(biāo),仍然是我們的工作重點。細(xì)化分解,實行經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制,努力找準(zhǔn)工作的切入點和效益的增長點.
    六、總結(jié)。
    我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和安全管理目標(biāo)的工作中心,加強班子的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)和中層干部及職工的思想教育工作,全面加強內(nèi)部管理,增加企業(yè)班子團(tuán)結(jié),形成強有力的合力,通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理;增強企業(yè)廣大職工隊伍的凝聚力,在管理中我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容。通過行之有效的監(jiān)管措施,即一切用指標(biāo)衡量,用數(shù)據(jù)說話,對各單位工作績效實施動態(tài)管理;通過強化規(guī)范意識,使公司上下工作熱情得到有效調(diào)動,使公司上下工作質(zhì)量不斷提高。通過實施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對各單位的量比分解,嚴(yán)格考核和獎懲兌現(xiàn),我們?nèi)员Фū貏傩判?,公司各項工作目?biāo)任務(wù)將*完成。
    旅游公司個人工作總結(jié)篇五
    今年的十一黃金周已經(jīng)過去,回顧七天的戰(zhàn)斗歷程,我認(rèn)為有以下幾點值得去認(rèn)識和:
    一是游客的服務(wù)意識不斷增加,這就要求地接社在接待的各個方面必須保證質(zhì)量。
    我社接待一個浙江的'游客導(dǎo)游在講解的過程中,由于對游客的一個提問不能及時準(zhǔn)確的回答遭到游客的投訴。事后公司負(fù)責(zé)人還專門電話道歉。這說明游客的求知意識不斷增強,一些游客不僅是出來放松觀光,他們在休閑旅游的同時,渴望增長知識。
    二是地接社必須要有很強的采購酒店的能力。
    今年十一黃金周,廈門的三星級(含三星級)以上的酒店都是從10月1日至10月6日將房間數(shù)一次性買斷。這就要求地接社要有一定的量,否則,酒店不會給你房,你如果沒量,酒店即使給了你的房間,你沒團(tuán)去入住,也是虧本。你可能講,可以賣房呀,但你要知道,酒店也會有相應(yīng)的對付旅行社的辦法,再說,別家社也會有空房的可能性,人家也會低價賣房,這樣受傷的還是地接社。我公司今年十一期間(1日至6日)共采購三星以上的酒店房間數(shù)為4500間,房間空住率為千分之一,房間虧本1萬元左右。這應(yīng)該說是有一定的量才降低了經(jīng)營風(fēng)險。房間空住率主要體現(xiàn)在10月5日和10月6日。
    三是地接社的資金實力要強。
    今年十一黃金周廈門各家酒店和大交通都是要用現(xiàn)金開道,這在過去是不可想像的,以往都是在黃金周后上班把房費計算好支付,而今年是一次性支付。機(jī)票和火車票那就更不用講了。因此地接社必須要有一定的資金實力。
    四是動車票的風(fēng)險在不斷增加。
    今年十一黃金周前夕,凡是廈門做動車團(tuán)隊的地接社都是通過各種辦法提前打出了動車票,提前打票時并沒有接到團(tuán)體準(zhǔn)確計劃,這樣無形中蘊藏了動車票面款及手續(xù)費的壓力。我公司也不例外。我們一再與組團(tuán)社溝通,最后由于組團(tuán)收客情況的變化,還是產(chǎn)生了動車票及其它交通費的經(jīng)濟(jì)損失1萬元左右。據(jù)溫州和寧波的客戶反映,他們在做今年的動車團(tuán)體時損失動車票5—6萬元。我公司的損失之所以降低到最低限度,主要原因還是客戶多,動車團(tuán)體的量有基本保證。在10月3日、4日的團(tuán)體中,很多組團(tuán)社要求要有直達(dá)回杭州和寧波的動車票,我們把握了動車票,所以臨時增加了不少客戶。降低了房間的風(fēng)險。
    五是導(dǎo)游緊張。
    在九月中旬我們就與公司的專職導(dǎo)游和兼職導(dǎo)游打了招呼,專職導(dǎo)游做到了沒有接外社團(tuán),而兼職導(dǎo)游還是接了外社的團(tuán),致使公司臨時增加的團(tuán)體導(dǎo)游難找。原因有兩個方面,一是廈門少數(shù)地接社由于找不到導(dǎo)游采取增加補貼的辦法,個別社對導(dǎo)游的補貼增加到每天300元,一些社會兼職導(dǎo)游受利益的影響,接了別家社的團(tuán),二是公司雖然提前打了招呼,但由于計劃較晚,導(dǎo)游擔(dān)心公司沒團(tuán),所以到外社接團(tuán)。
    旅游公司個人工作總結(jié)篇六
    旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支,旅行社新線路推出,往往先通過前期考察,就其露營地現(xiàn)在實際情況,旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研,與旅行社溝通,邀請重要旅行社參觀考察,做好前期推薦工作,為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱,旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用,旅游銷售工作計劃。工作計劃如下幾點:
    一、銷售代表招聘途徑:
    通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí),通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校:揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)。
    二、崗位概述:
    負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
    三、工作內(nèi)容:
    第一階段:
    1、參加公司新員工培訓(xùn),了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
    2、部門培訓(xùn),了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調(diào)工作等)。
    第二階段:
    2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談,確定目標(biāo)旅行社及客戶;。
    3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)系;。
    4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
    第三階段:
    1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;。
    4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊、大型團(tuán)隊的銜接、接待工作;。
    5、及時對客戶進(jìn)行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問題反饋至公司;。
    6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;。
    7、建立合作旅行社的檔案;。
    8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
    9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;。
    10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
    11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
    四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū):
    中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份,銷售工作計劃《旅游銷售工作計劃》。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
    旅游公司個人工作總結(jié)篇七
    飄揚的雪花帶來了冬的訊息,也送走了充實而忙碌的2019年。下面是小編搜集整理的2019年旅游公司員工個人。
    歡迎閱讀。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、全體職工同志們:
    明天是20xx年元旦佳節(jié)。元旦過后,又將迎來中國人民傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。兩節(jié)前夕,公司召開全體職工大會,歡聚一堂,辭舊迎新,共度佳節(jié)。首先,我代表公司董事會給前來參加慶?;顒拥母魑活I(lǐng)導(dǎo)及全體職工拜個早年,祝大家新年、春節(jié)吉祥幸福,合家歡樂。
    回顧即將過去的20xx年公司全年工作情況,概括起來說:在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體職工團(tuán)結(jié)一心,奮發(fā)努力,使旅游事業(yè)更加繁榮興旺,碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升,呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,令人深受鼓舞。20xx年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客x人,公司全年營業(yè)收入、實現(xiàn)利稅均比20xx年有較大幅度增長,為地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,財政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    20xx年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導(dǎo),以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo),開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變,開啟了新的游線,新的產(chǎn)品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升整體服務(wù)水平,增強景區(qū)的綜合競爭力。20xx年建設(shè)的項目有:蓮花度假酒店、萬平米仙會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建設(shè)資金。
    旅游景區(qū)在20xx年被國家旅游局評定為5a級旅游景區(qū),被國家文化部批準(zhǔn)為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。20xx年度在黨的xx屆三中全會精神鼓舞下,景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。
    1、20xx年元月1日到5日,20xx年7月10日到15日,我公司與中國攝影家雜志社合作,舉辦了兩屆國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去,爭取經(jīng)過數(shù)年努力,將這一文化活動打造成旅游文化品牌而走向世界。
    2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面,20xx年景區(qū)也有了較快發(fā)展,取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用,20xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”x多場次,接待游客近x萬人。
    為適應(yīng)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢,公司董事會高度重視職工隊伍建設(shè),采取了一系列積極措施。
    1、由于景區(qū)服務(wù)項目增多,活動范圍擴(kuò)大,企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求,為社會提供了更多的就業(yè)崗位。20xx年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)x多人,從興安盟招工x多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉,有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
    2、20xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實力的增長情況,大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平,平均每人每月增加x元。為此,公司全年員工工資增加支出x萬元,公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游,公司發(fā)展成果匯集到每一個職工,極大的激發(fā)了職工的工作熱情,增強了企業(yè)的凝聚力。
    3、加強職工素質(zhì)培訓(xùn),提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進(jìn)行思想品德、文化知識等方面培訓(xùn),提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。20xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室,購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書,豐富了職工業(yè)余生活,保障職工身心健康。
    4、20xx年全年工作中,公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人。今天將有x個先進(jìn)集體和x個先進(jìn)個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
    大家都還牢牢記得:公司未來的發(fā)展目標(biāo),是要通過全體職工的共同努力,把景區(qū)建設(shè)成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū),實現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變,成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此,公司對20xx年工作的總體部署有以下幾個方面:
    1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度,爭取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項目的竣工使用。
    2、貫徹落實黨的xx屆三中全會精神,加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
    3、進(jìn)一步加強職工隊伍建設(shè),做好20xx年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工,重點是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
    4、在新的一年里,公司要加強創(chuàng)建5a級景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量,做到組織機(jī)構(gòu)健全,
    規(guī)章制度。
    健全,5a建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓。
    5、繼續(xù)加強企業(yè)內(nèi)部管理,改善職工生活環(huán)境,提高工資福利待遇水平,把公司建設(shè)成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力,公司經(jīng)濟(jì)效益也會越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力增長不斷改善職工生活環(huán)境,提高每個職工的生活福利待遇和工資水平,并加大對職工的培訓(xùn)力度,為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
    同志們:公司20xx年各項工作得到上級認(rèn)可,受到上級好評和表彰。在20xx年,公司分別榮獲市旅游局、工商局、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽,化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進(jìn)的強大精神動力。同志們:讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會的周圍,同心同德,共同努力,聚精匯神搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展,我們的奮斗目標(biāo)一定會實現(xiàn),旅游事業(yè)的明天一定會更加美好。
    20xx年是總公司的成立、起步之年,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體職工,積極倡導(dǎo)安全文明生產(chǎn),提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,以總公司提出的“重點工作有推進(jìn)、難點工作有突破、常規(guī)工作有亮點、整體工作上水平”為公司全年工作方針,公司采取一系列措施,保證了總公司制定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿完成,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
    一、全年完成產(chǎn)值截止12月20日營業(yè)收入19441095元,比去年同期增產(chǎn)1926480元,增長10.9%;接送處上下班職工費用648800元;實現(xiàn)總產(chǎn)值20199895元。其中客車隊完成產(chǎn)值18024575元,比去年同期增長11%;停車場完成產(chǎn)值1416520元,比去年同期增長10.3%。公司各部門牢固樹立上下一盤棋的大局意識,形成“敢于拼搏,善于創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,樂于奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化,各項工作服從大局,各部門密切配合、共同協(xié)作,同時加快工作節(jié)奏,以效率換效益,提高工作標(biāo)準(zhǔn),提前兩個月圓滿的完成總公司制定的計劃目標(biāo)。
    (一)以安全建設(shè)促進(jìn)生產(chǎn)南天門修建儲水池,為解決天氣炎熱、旅游節(jié)假日車輛安全行駛的正常溫度,保證公司客運收入的穩(wěn)步增加。另一方面旅游小長假和星期六、星期天游客較多的時候派人專門在南天門為來往的每輛客車輪胎進(jìn)行潑水降溫。四月中旬、八月中旬、十二月中旬對37臺客車進(jìn)行三次二維,五月份、十一月車管所在山門廣場對42臺客車進(jìn)行檢測??蛙囮爤猿珠L久形成的每天早晚檢查制度,并由專人負(fù)責(zé)檢查簽字、早晨駕駛員簽字,杜絕了帶病和疲勞駕車的出現(xiàn),定期邀請市安監(jiān)局、交巡警支隊上門召開安全會議,尤其是對駕駛員每月一次的安全例會,加強對從業(yè)人員的行為教育,強化責(zé)任體系建設(shè),落實安全防范措施,加強安全生產(chǎn)宣傳教育,強化職工安全觀念和安全意識,確保安全生產(chǎn)。由于以前油庫距離住家戶較近,產(chǎn)生各種矛盾,11月初經(jīng)旅游公司經(jīng)理會議研究并報總公司批準(zhǔn)重新修建一個規(guī)范化油庫,圓滿的解決由于油庫離住家戶近引起的各種矛盾。十一月初由于近四十幾天沒有下雨,天氣干燥,按照總公司的要求在公司責(zé)任區(qū)內(nèi)清理了長約2019米,寬15米的防火道,目前已清理完畢。
    (二)擴(kuò)建停車場為了滿足越來越多的自駕游游客的停車需求,提高景區(qū)接待能力,公司報總公司批準(zhǔn)并擴(kuò)建了停車場。
    (三)設(shè)立文明標(biāo)兵示范崗根據(jù)處黨委、總公司工作指示精神,旅游公司在客車隊駕駛員中通過全體駕駛員民主選舉產(chǎn)生10名“文明標(biāo)兵示范崗”(其中女性一名)。這10名“示范崗”成員在工作中表現(xiàn)積極,都能做到車內(nèi)、外衛(wèi)生整潔,禮貌待客,講普通話,服務(wù)熱情周到,給全體員工樹立了標(biāo)兵形象和服務(wù)規(guī)范,更好地樹立景區(qū)新的客運形象,更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),更好地推進(jìn)駕駛員精神文明建設(shè),更好地保證景區(qū)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。一年來,在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,旅游公司狠抓經(jīng)營生產(chǎn)管理的同時,行風(fēng)監(jiān)督、作風(fēng)建設(shè)上也取得顯著地成績,特別是拾金不昧現(xiàn)象巍然成風(fēng)。在干部職工中樹立了“為廣大游客服務(wù)的意識”,在生活中培養(yǎng)誠實守信地道德風(fēng)尚,在思想上樹立了社會責(zé)任觀,自覺踐行社會主義榮辱觀,全面展示總公司員工文明健康的精神風(fēng)貌和良好的社會公德。全年10多位職工在撿到游客財物后,主動尋找失主并予以歸還,贏得廣大游客的贊譽,為景區(qū)贏得聲譽。
    (四)票房服裝、設(shè)備的購置統(tǒng)一服裝、提高景區(qū)服務(wù)水平,公司為每位售票員訂購兩套工作服,統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),有效地增加景區(qū)對外形象,有利于景區(qū)的統(tǒng)一管理。在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,從3月份以來改善了職工的工作環(huán)境。(1)票務(wù)各點安裝空調(diào)。以前票房在夏天都是使用電風(fēng)扇,天熱售票員的心情很容易煩躁,經(jīng)常出現(xiàn)這樣、那樣的情緒,空調(diào)的安裝使她們情緒穩(wěn)定,工作效率穩(wěn)步提高。(2)駕駛員食堂、休息室改建,都安裝上空調(diào)。(3)修理廠休息室改建并安裝空調(diào)。(4)停車場新建職工休息室30平方,同時也安裝空調(diào)。
    (五)購買環(huán)??蛙嚸磕甑募偃章糜胃叻暹\力不足,申請購買5臺19座客車,以確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)一步增長,同時根據(jù)總公司20xx年。
    工作計劃。
    及目標(biāo)管理方案的要求對有相應(yīng)駕駛證的人員進(jìn)行考核工作。
    (六)黨建工作。
    1、堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),積極貫徹落實黨的“2會”關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大部署,突出黨員的先進(jìn)性作用,抓好黨員的學(xué)習(xí)實踐活動,推動企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
    2、有計劃的發(fā)展新黨員,特別是積極發(fā)展一線的職工為黨員,使思想過硬、政治素質(zhì)高、工作積極的同志及時邁入黨的大門,不斷補充新鮮血液,給公司各個部門帶來生機(jī)。
    (一)車輛嚴(yán)重老化已到使用年限,應(yīng)更新車輛。
    (二)修理廠的技術(shù)力量不足,嚴(yán)重缺乏技術(shù)人才。
    (三)修理廠在山上消耗能源,應(yīng)該搬到山下。
    (四)停車場面積太小,難以滿足特別是旅游旺季的需求,需增加五圣廣場停車位。
    今年,隨著總公司的成立,黑車、黑導(dǎo)等現(xiàn)象得到了有效地管理和控制,使公司的收入有了穩(wěn)步的提升,為公司超額完成年初經(jīng)濟(jì)目標(biāo)提供了保證,使公司上下信心十足,職工工作的主動性和能動性得到很大的提高。
    (一)樹立危機(jī)責(zé)任意識,持續(xù)開展形勢教育。加強形勢與任務(wù)的宣傳教育,加大干部職工危機(jī)意識的灌輸力度,統(tǒng)一思想、鼓舞斗志、凝聚力量,尋求機(jī)遇,開拓創(chuàng)新,進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工干好本職工作的熱情,充分發(fā)揮方方面面的主動性、積極性和創(chuàng)造性,形成加快發(fā)展的強大合力。
    (二)繼續(xù)在廣大干部職工中廣泛開展“促改革、謀發(fā)展、作貢獻(xiàn)、建一流景區(qū)”為主題宣傳教育活動,教育動員廣大干部職工正確看待取得的成績,認(rèn)真反思過去工作中的不足,始終保持清醒頭腦,始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、艱苦奮斗的作風(fēng),始終保持求真務(wù)實、真抓實干和昂揚向上的精神狀態(tài),仍然是我們今后工作的主要內(nèi)容。做好表率作用,引導(dǎo)和教育我們的廣大干部職工,進(jìn)一步明確公司的發(fā)展方向,形成合力、振奮精神,圓滿完成今后的各項工作目標(biāo),仍然是我們的工作重點。細(xì)化分解,實行經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制,努力找準(zhǔn)工作的切入點和效益的增長點.
    我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和安全管理目標(biāo)的工作中心,加強班子的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)和中層干部及職工的思想教育工作,全面加強內(nèi)部管理,增加企業(yè)班子團(tuán)結(jié),形成強有力的合力,通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理;增強企業(yè)廣大職工隊伍的凝聚力,在管理中我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容。通過行之有效的監(jiān)管措施,即一切用指標(biāo)衡量,用數(shù)據(jù)說話,對各單位工作績效實施動態(tài)管理;通過強化規(guī)范意識,使公司上下工作熱情得到有效調(diào)動,使公司上下工作質(zhì)量不斷提高。通過實施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對各單位的量比分解,嚴(yán)格考核和獎懲兌現(xiàn),我們?nèi)员Фū貏傩判?,公司各項工作目?biāo)任務(wù)將圓滿完成。
    旅游公司個人工作總結(jié)篇八
    xx年即將過去,回顧在公司一年來的工作,即有成績也有不足。
    西雙版納xx縣xx旅游開發(fā)有限公司成立于xx年3月31日,我于xx年1月23日進(jìn)入公司,2月2日被分配到接待中心成為正式公司職員,在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。xx年3月7日被調(diào)到了辦公室當(dāng)文秘。在公司x主任、x副總、x經(jīng)理的引導(dǎo)下,這一年以來,憑著敬業(yè)、勤奮、學(xué)習(xí)的心態(tài),雖然平時偶爾有些懶惰,眼中無事,但這并不代表我內(nèi)心貪婪,我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識,也謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個發(fā)展平臺,我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己,以提高自己內(nèi)心的素質(zhì)?,F(xiàn)將這一年來在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下:
    一、加強學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
    為了工作需要,提高自己的水平,我注重加強自身學(xué)習(xí)。這一年當(dāng)中,我也利用了幾個月的時間到xx縣旅游局實習(xí),也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時,堅持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則,擠時間學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。這一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過學(xué)習(xí),增強了用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦,在工作實踐中努力提高自身素質(zhì)。通過學(xué)習(xí),自身素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升,理想信念更加堅定,工作思路更加開闊。
    二、虛心請教,履行工作職責(zé)。
    網(wǎng)上的知識與實際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異。俗話說隔行如隔山,對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說,工作中常常在細(xì)心、認(rèn)真、專業(yè)上做的不夠,時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力,我沒有畏懼、沒有退縮,虛心向辦公室x主任學(xué)習(xí)請教,主動接受辦公室薛主任的指教,改正錯誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識。通過這一段時間的學(xué)習(xí),能明顯感覺到自己有了一定的進(jìn)步。
    三、
    虛心進(jìn)取,努力更新工作思路。
    從參加工作以來,我始終把學(xué)習(xí)放在首位。一是,切實加強辦公室文員制度。二是,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見;三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)??傊?,這一年以來,在辦公室的工作上,雖然沒有什么轟轟烈烈的成績,但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、堂堂正正的工作,切實履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中,我將一如繼往的工作,揚長避短,為了更好的適應(yīng)發(fā)展,更進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識,充實自己專業(yè)知識和觀念的轉(zhuǎn)變,使自己對文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握。
    為公司景區(qū)未來的發(fā)展,也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛,作出自己不懈努力和最大貢獻(xiàn)。
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    xx年即將過去,回顧在公司一年來的工作,即有成績也有不足。
    一、加強學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
    為了工作需要,提高自己的水平,我注重加強自身學(xué)習(xí)。這一年當(dāng)中,我也利用了幾個月的時間到xx縣旅游局實習(xí),也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時,堅持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則,擠時間學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。這一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過學(xué)習(xí),增強了用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦,在工作實踐中努力提高自身素質(zhì)。通過學(xué)習(xí),自身素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升,理想信念更加堅定,工作思路更加開闊。
    二、虛心請教,履行工作職責(zé)。
    網(wǎng)上的知識與實際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異。俗話說隔行如隔山,對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說,工作中常常在細(xì)心、認(rèn)真、專業(yè)上做的不夠,時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力,我沒有畏懼、沒有退縮,虛心向辦公室x主任學(xué)習(xí)請教,主動接受辦公室薛主任的指教,改正錯誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識。通過這一段時間的學(xué)習(xí),能明顯感覺到自己有了一定的進(jìn)步。
    三、虛心進(jìn)取,努力更新工作思路。
    從參加工作以來,我始終把學(xué)習(xí)放在首位。一是,切實加強辦公室文員制度。二是,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見;三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)??傊?,這一年以來,在辦公室的工作上,雖然沒有什么轟轟烈烈的成績,但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、堂堂正正的工作,切實履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中,我將一如繼往的工作,揚長避短,為了更好的適應(yīng)發(fā)展,更進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識,充實自己專業(yè)知識和觀念的轉(zhuǎn)變,使自己對文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握。
    為公司景區(qū)未來的發(fā)展,也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛,作出自己不懈努力和最大貢獻(xiàn)。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、全體職工同志們:
    明天是xx年元旦佳節(jié)。元旦過后,又將迎來中國人民傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。兩節(jié)前夕,公司召開全體職工大會,歡聚一堂,辭舊迎新,共度佳節(jié)。首先,我代表公司董事會給前來參加慶?;顒拥母魑活I(lǐng)導(dǎo)及全體職工拜個早年,祝大家新年、春節(jié)吉祥幸福,合家歡樂。
    回顧即將過去的xx年公司全年工作情況,概括起來說:在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體職工團(tuán)結(jié)一心,奮發(fā)努力,使xx旅游事業(yè)更加繁榮興旺,碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升,呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,令人深受鼓舞。xx年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客x人,公司全年營業(yè)收入、實現(xiàn)利稅均比xx年有較大幅度增長,為地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,財政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果。
    xx年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導(dǎo),以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo),xx開始從一個單。
    純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變,開啟了新的游線,新的產(chǎn)品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升整體服務(wù)水平,增強景區(qū)的綜合競爭力。xx年建設(shè)的項目有:蓮花度假酒店、xx萬平米仙xx會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建設(shè)資金xx。
    二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾,文化活動豐富多彩。
    xx旅游景區(qū)在xx年被國家旅游局評定為5a級旅游景區(qū),被國家文化部批準(zhǔn)為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。xx年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下,景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。
    1、xx年元月1日到5日,xx年7月10日到15日,我公司與中國攝影家雜志社合作,舉辦了兩屆xx國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去,爭取經(jīng)過數(shù)年努力,將這一文化活動打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
    2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面,xx年xx景區(qū)也有了較快發(fā)展,取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用,xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”x多場次,接待游客近x萬人。
    三、加強職工隊伍建設(shè),提高職工工資福利待遇,增強企業(yè)凝聚力。
    為適應(yīng)xx旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢,公司董事會高度重視職工隊伍建設(shè),采取了一系列積極措施。
    1、由于景區(qū)服務(wù)項目增多,活動范圍擴(kuò)大,企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需。
    求,為社會提供了更多的就業(yè)崗位。xx年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)x多人,從興安盟招工x多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉,有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
    2、xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實力的增長情況,大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平,平均每人每月增加x元。為此,公司全年員工工資增加支出x萬元,公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游,公司發(fā)展成果匯集到每一個職工,極大的激發(fā)了職工的工作熱情,增強了企業(yè)的凝聚力。
    3、加強職工素質(zhì)培訓(xùn),提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進(jìn)行思想品德、文化知識等方面培訓(xùn),提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室,購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書,豐富了職工業(yè)余生活,保障職工身心健康。
    4、xx年全年工作中,公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人。今天將有x個先進(jìn)集體和x個先進(jìn)個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
    四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取。
    大家都還牢牢記得:公司未來的發(fā)展目標(biāo),是要通過全體職工的共同努力,把xx景區(qū)建設(shè)成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū),實現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變,成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此,公司對xx年工作的總體部署有以下幾個方面:
    1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度,爭取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項目的竣工使用。
    2、貫徹落實黨的十八屆三中全會精神,加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
    3、進(jìn)一步加強職工隊伍建設(shè),做好xx年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工,重點是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
    4、在新的一年里,公司要加強創(chuàng)建5a級景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量,做到組織機(jī)構(gòu)健全,規(guī)章制度健全,5a建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓。
    5、繼續(xù)加強企業(yè)內(nèi)部管理,改善職工生活環(huán)境,提高工資福利待遇水平,把公司建設(shè)成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力,公司經(jīng)濟(jì)效益也會越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力增長不斷改善職工生活環(huán)境,提高每個職工的生活福利待遇和工資水平,并加大對職工的培訓(xùn)力度,為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
    同志們:公司xx年各項工作得到上級認(rèn)可,受到上級好評和表彰。在xx年,公司分別榮獲市旅游局、工商局、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽,化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進(jìn)的強大精神動力。同志們:讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會的周圍,同心同德,共同努力,聚精匯神搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展,我們的奮斗目標(biāo)一定會實現(xiàn),xx旅游事業(yè)的明天一定會更加美好。
    旅游公司個人工作總結(jié)篇九
    工作總結(jié)是以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言,工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是的公司旅游工作總結(jié),希望對你有所幫助!
    各位領(lǐng)導(dǎo)、全體職工同志們:
    明天是xx年元旦佳節(jié)。元旦過后,又將迎來中國人民傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。兩節(jié)前夕,公司召開全體職工大會,歡聚一堂,辭舊迎新,共度佳節(jié)。首先,我代表公司董事會給前來參加慶?;顒拥母魑活I(lǐng)導(dǎo)及全體職工拜個早年,祝大家新年、春節(jié)吉祥幸福,合家歡樂。
    回顧即將過去的xx年公司全年工作情況,概括起來說:在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體職工團(tuán)結(jié)一心,奮發(fā)努力,使xx旅游事業(yè)更加繁榮興旺,碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升,呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,令人深受鼓舞。xx年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客x人,公司全年營業(yè)收入、實現(xiàn)利稅均比xx年有較大幅度增長,為地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,財政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    一步加強景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升整體服務(wù)水平,增強景區(qū)的綜合競爭力。xx年建設(shè)的項目有:蓮花度假酒店、xx萬平米仙xx會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建設(shè)資金xx。
    xx旅游景區(qū)在xx年被國家旅游局評定為5a級旅游景區(qū),被國家文化部批準(zhǔn)為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。xx年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下,景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。
    1、xx年元月1日到5日,xx年7月10日到15日,我公司與中國攝影家雜志社合作,舉辦了兩屆xx國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去,爭取經(jīng)過數(shù)年努力,將這一文化活動打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
    2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面,xx年xx景區(qū)也有了較快發(fā)展,取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用,xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”x多場次,接待游客近x萬人。
    為適應(yīng)xx旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢,公司董事會高度重視職工隊伍建設(shè),采取了一系列積極措施。
    1、由于景區(qū)服務(wù)項目增多,活動范圍擴(kuò)大,企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求,為社會提供了更多的就業(yè)崗位。xx年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)x多人,從興安盟招工x多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉,有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
    2、xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實力的增長情況,大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平,平均每人每月增加x元。為此,公司全年員工工資增加支出x萬元,公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游,公司發(fā)展成果匯集到每一個職工,極大的激發(fā)了職工的工作熱情,增強了企業(yè)的凝聚力。
    3、加強職工素質(zhì)培訓(xùn),提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進(jìn)行思想品德、文化知識等方面培訓(xùn),提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室,購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書,豐富了職工業(yè)余生活,保障職工身心健康。
    4、xx年全年工作中,公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人。今天將有x個先進(jìn)集體和x個先進(jìn)個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
    大家都還牢牢記得:公司未來的發(fā)展目標(biāo),是要通過全體職工的共同努力,把xx景區(qū)建設(shè)成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū),實現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變,成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此,公司對xx年工作的總體部署有以下幾個方面:
    1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度,爭取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項目的竣工使用。
    2、貫徹落實黨的十八屆三中全會精神,加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
    3、進(jìn)一步加強職工隊伍建設(shè),做好xx年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工,重點是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
    4、在新的一年里,公司要加強創(chuàng)建5a級景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量,做到組織機(jī)構(gòu)健全,規(guī)章制度健全,5a建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓。
    5、繼續(xù)加強企業(yè)內(nèi)部管理,改善職工生活環(huán)境,提高工資福利待遇水平,把公司建設(shè)成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力,公司經(jīng)濟(jì)效益也會越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力增長不斷改善職工生活環(huán)境,提高每個職工的生活福利待遇和工資水平,并加大對職工的培訓(xùn)力度,為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
    旅游公司個人工作總結(jié)篇十
    拜城千佛湖旅游開發(fā)有限責(zé)任公司。
    二0一三年十月。
    2013年,在克孜爾水庫管理局黨委和各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局各科室部門的大力支持下,在政府旅游部門的行業(yè)指導(dǎo)下,今年按照自治區(qū)旅游系統(tǒng)專項整治工作的要求,以優(yōu)化aaa級景區(qū)、打造aaaa級景區(qū)為重點,緊緊圍繞克孜爾水庫景區(qū)的旅游開發(fā)建設(shè),完善配套服務(wù)和設(shè)施建設(shè),努力提升接待能力和接待水平,優(yōu)化資源,強化促銷,公司的各項工作呈現(xiàn)出持續(xù)健康發(fā)展的良好勢頭,創(chuàng)新思路,開拓進(jìn)取,初步實現(xiàn)了管理水平、經(jīng)濟(jì)效益的同步發(fā)展。
    一、加強學(xué)習(xí)、注重廉正建設(shè)、推動旅游公司工作的全面發(fā)展。
    1、公司以“三個代表”主要思想為指導(dǎo),以爭創(chuàng)效益為中心,以提高員工綜合素質(zhì)為目的,以強化各種學(xué)習(xí)入手,加強自身的知識學(xué)習(xí),技能學(xué)習(xí)。我們堅持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個代表”重要思想,貫徹科學(xué)發(fā)展觀,深入黨的群眾路線學(xué)習(xí)教育活動,了解掌握基本觀點和基礎(chǔ)思想,做到學(xué)以致用,把學(xué)習(xí)理論與開拓創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來。公司員工平時注重道德修養(yǎng),踏實努力,清正廉潔,禮貌待人,文明服務(wù),樹立了良好的旅游工作者得形象。
    精神,較好的落實黨風(fēng)廉政建設(shè)各項任務(wù),公司自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定,無違反各項規(guī)定的行為。
    二、逐步完善景區(qū)設(shè)施建設(shè)。
    1、今年初完善了庫中庫周邊的綠化和樹木養(yǎng)護(hù)工作。
    2、在吸取上一個雪季經(jīng)營的基礎(chǔ)上,按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排,對滑雪場的雪板道、雪圈道進(jìn)行了完善建設(shè),新建了雪地摩托車道,對冰場按項目進(jìn)行新的規(guī)劃建設(shè),對索道進(jìn)行了檢測,并上報材料申報了驗收。
    3、新建的景區(qū)游客接待大廳、環(huán)保廁所投入使用。
    4、新增加了兩輛旅游觀光車,提高了游客接待能力。
    5、在庫車龍澤苑開設(shè)了一家餐廳(克孜爾生態(tài)魚莊),半年來經(jīng)營狀況良好。
    6、完成了景區(qū)門票的申請和印制。
    7、完善了部分景區(qū)標(biāo)識牌、導(dǎo)向牌、安全警示牌。
    8、較好的完成了景區(qū)夏季旅游工作。
    二、逐步完善公司的制度建設(shè)。
    在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下強化了旅游公司內(nèi)部管理,注重了績效管理的實施,同時全面進(jìn)行了制度建設(shè)和旅游企業(yè)文化的整理與提升,企業(yè)的管理水平顯著提升。
    1、建立了標(biāo)準(zhǔn)化的公司管理體系,強化落實,把質(zhì)量提升工作日?;⒕唧w化,有實施方案,每周有小結(jié),每月有考核,并把督查結(jié)果與員工的績效工資掛鉤。
    雪機(jī)、雪地摩托車、電瓶車等設(shè)備的安全管理制度,建立了安全運行記錄,定期對運行的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查,使各種設(shè)備都處于良好的運行狀態(tài)。
    3、完善了公司的各項規(guī)程和對外經(jīng)營的各項制度,細(xì)化了公司的管理,使責(zé)任更明確,管理更規(guī)范。建立了滑雪場的索道運行操作制度,建立了水上娛樂項目等管理制度,完善了旅游公司經(jīng)營管理章程。
    三、逐步提升景區(qū)的服務(wù)水平和接待能力。
    1、為繼續(xù)提升水庫景區(qū)的管理水平和服務(wù)水平,在以前景區(qū)規(guī)劃的基礎(chǔ)上,今年5月份對新疆遠(yuǎn)景旅游規(guī)劃院《克孜爾水庫旅游景區(qū)規(guī)劃修編和可研設(shè)計》進(jìn)行了評審。
    2、為提高公司員工的業(yè)務(wù)能力和水平,公司加強對員工的培訓(xùn)教育,按照旅游主管部門的要求,今年先后派人進(jìn)行了旅游管理、行業(yè)安全管理、索道運行等的學(xué)習(xí)培訓(xùn),并取得了相應(yīng)的資格證書。
    3、今年初公司制訂了克孜爾水庫景區(qū)申報3a級景區(qū)的完善方案,制訂了任務(wù)分解表,按照任務(wù)分解同時對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了逐步實施落實,并在8月初向阿克蘇地區(qū)旅游局進(jìn)行了匯報。
    4、為提景區(qū)服務(wù)水平,6月份向拜城縣政府部門、旅游主管部門提出申報了景區(qū)急救中心,已得到了批復(fù)。
    5、完成旅游行業(yè)一卡通的安裝調(diào)試工作,將庫車的魚莊設(shè)為旅游接待餐廳。
    四、加強其它各項工作。
    1、按時完成各項工程的物資供應(yīng)工作。今年按照《新疆拜城縣木扎提河克孜爾千佛洞上游段防洪工程物資供應(yīng)協(xié)議》,及時、安全、保質(zhì)、保量的完成了兩個施工標(biāo)段的物資調(diào)運,確保了兩個標(biāo)段的施工順利開展。
    一、端午節(jié)、中秋節(jié)、十一等節(jié)假日,公司都會對景區(qū)的出租房屋,景區(qū)設(shè)施進(jìn)行綜合安全生產(chǎn)檢查,特別是水上娛樂項目和滑雪場經(jīng)營期間,每天對船只、索道均進(jìn)行檢查,徹底查處安全隱患,確保游客旅游安全。全年未發(fā)生任何旅游安全事件。
    3、積極參加管理局組織的慶“五一”“七一”“十一”等各項活動。
    4、按照稅務(wù)部門的文件批復(fù),今年5月份正式開始了景區(qū)門票的銷售。
    5、在庫中庫又安裝了兩個18平米的網(wǎng)箱,開展了水庫生態(tài)養(yǎng)魚試養(yǎng),共試養(yǎng)了1.9噸草魚和鯽魚。同時在庫中庫投入了18噸鯉魚、鰱魚等成魚。
    6、積極做好水庫出租房的租金收取工作。
    2013年截至目前門票和水上項目共計收入約33萬,釣魚收入約26萬,滑雪場收入53.2萬。
    六、克服不足,全面提高。
    回顧一年來,雖然在工作中有了新的突破、取得了一些。
    成績,我們每一個發(fā)展和進(jìn)步,都與管理局各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的,但我們深知工作中還存在很多不足,我們也清醒的看到,從科學(xué)發(fā)展觀的前瞻視角,從建設(shè)旅游精品景區(qū)的戰(zhàn)略高度,從旅游業(yè)自身發(fā)展的潛力相比,我們還存在較大差距。目前急需解決的有以下幾個方面的問題:
    一是建設(shè)資金滯后,配套設(shè)施仍不完善,整體接待服務(wù)能力不強。
    二是景區(qū)的文化內(nèi)涵還不足,豐富的自然資源、深厚的歷史文化,特別是極具吸引力的地方民族特色風(fēng)情和民俗文化還需要系統(tǒng)的整理、挖掘、策劃、包裝和展示(包括旅游線路、旅游紀(jì)念品等)。
    拜城千佛湖旅游開發(fā)有限責(zé)任公司。
    二0一三年十月八日。
    旅游公司個人工作總結(jié)篇十一
    2013年,在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本部門結(jié)合實際,緊緊圍繞實現(xiàn)“農(nóng)村生活環(huán)境田園化、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式現(xiàn)代化、農(nóng)民生活方式城鎮(zhèn)化”及“新經(jīng)濟(jì)、新家園、新村莊、新農(nóng)民、新人才”的江寧特色美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的目標(biāo),開始對世凹桃源進(jìn)行提檔升級的打造,并成功的由點及面,完成了大塘金生態(tài)旅游特色村的經(jīng)營推進(jìn)工作,推動了整個街道美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的步伐?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)回顧如下:
    一、世凹桃源提檔升級,營運有序。
    荷、秋桂、冬梅四季有花開,戶戶有風(fēng)景的新村貌。第五,鄉(xiāng)風(fēng)文明和諧美。特色村在去年特色黨支部基礎(chǔ)上創(chuàng)建了“1+3”黨建品牌,實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一營銷的方針,通過黨員經(jīng)營戶的帶頭作用和黨員聯(lián)戶機(jī)制的互助效應(yīng)強化了基層組織建設(shè)與社會管理,通過定期組織培訓(xùn),召開經(jīng)營會議來倡導(dǎo)健康文明的生活方式和經(jīng)營方式。
    截止2013年12月底,世凹桃源累計接待游客近300萬人次,實現(xiàn)旅游收入3100萬元,特色村不僅成長為都市休閑農(nóng)業(yè)中最璀璨的金花,也成為谷里街道對外的一張名片,讓八方游人做客“世凹桃源”,認(rèn)知美麗新谷里。
    二、大塘金璀璨奪目,人氣爆棚。
    2013年3月,以打造“南京最大的薰衣草莊園和自然生態(tài)養(yǎng)生理療科研基地”為目標(biāo)的“大塘金農(nóng)業(yè)觀光園”項目已正式通過區(qū)委區(qū)政府審批作為都市休閑農(nóng)業(yè)“新金花系列”之一正式立項打造。在規(guī)劃設(shè)計上,我們立足村莊實際,重點突出鄉(xiāng)土“農(nóng)味”和農(nóng)文化,堅持走發(fā)展之美、生活之美、生態(tài)之美、人文之美的鄉(xiāng)村建設(shè)之路,不搞大拆大建,基本保留原有主體建筑,以美觀質(zhì)樸的“形態(tài)美”,體現(xiàn)鄉(xiāng)村文化符號。同時,依托其原有地形地貌,通過在環(huán)境、生態(tài)、養(yǎng)生上做加法,以“天藍(lán)、山青、水綠、地凈”的“生態(tài)美”,體現(xiàn)優(yōu)良的村莊環(huán)境。在功能拓展上,按照“芳香谷里、養(yǎng)生大塘”的定位,建設(shè)映月荷塘、芳草樂園、禪悟茶林、悠然山莊、沁心水岸、富氧山林、靜謐半島7個功能區(qū),推進(jìn)鄉(xiāng)土風(fēng)情、現(xiàn)代文明融合發(fā)展,營造良好的社會風(fēng)尚和生活方式,體現(xiàn)鄉(xiāng)風(fēng)文明“素質(zhì)美”。同時,配套建設(shè)商業(yè)街、社區(qū)服務(wù)中心等公共服務(wù)設(shè)施,不斷提升農(nóng)民幸福感,讓廣大農(nóng)民和市民一樣,能夠享受到優(yōu)質(zhì)便捷的生產(chǎn)生活配套服務(wù),努力實現(xiàn)村強民富的“生活美”。在基層組織建設(shè)上,依托社區(qū)服務(wù)中心,將黨支部建在景區(qū)內(nèi),建在老百姓身邊,鼓勵廣大黨員經(jīng)營戶亮出身份,帶頭開展誠信服務(wù),充分發(fā)揮黨組織帶頭示范作用,進(jìn)一步以基層黨組織建設(shè)為引領(lǐng)帶動美麗鄉(xiāng)村建設(shè),實現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村“和諧美”。
    4、5月,大塘金更是在網(wǎng)絡(luò)上也掀起了一陣“到大塘金看薰衣草”的熱潮。為了方便游客出行,我們積極聯(lián)系區(qū)級、市級領(lǐng)導(dǎo)部門協(xié)調(diào)公交線路,目前,游2公交線路已經(jīng)開通,各主要出入口的大塘金指示標(biāo)識牌已經(jīng)安裝到位,聯(lián)一線、聯(lián)二線已全面貫通,游客前來游玩更加方便和快捷。同時,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)游客接待中心和社區(qū)服務(wù)中心,建有3個配備殘疾人專用通道、設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)公廁,最大化地為游客提供服務(wù)。
    三、積極開辟谷里旅游全新發(fā)展之路,穩(wěn)步前進(jìn)。
    在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,在旅游公司全體員工的集體努力下,谷里街道的三產(chǎn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的如火如荼,2013年,是收獲的一年,江寧“五朵金花”之一的世凹桃源生態(tài)旅游村正緊抓牛首山遺址公園建設(shè)之機(jī),全面提檔升級;谷里新市鎮(zhèn)中瑯假日酒店成功升級為四星級酒店;銀杏湖獨立式別墅休閑酒店villa酒店19棟獨立式別墅已建設(shè)完成即將營業(yè)。此外,銀杏湖游樂園作為2014年青奧會的配套設(shè)施正在打造基礎(chǔ)工程,生態(tài)園、濕地區(qū)正在造景,各項工程在緊張推進(jìn),規(guī)劃部門也已批準(zhǔn)將原商業(yè)、金融用地調(diào)整為文化娛樂用地,并出具規(guī)劃設(shè)計要點。
    我們清楚認(rèn)識到工作中存在的不足,通過各項工作會議的順利進(jìn)行,我們理清了工作思路,制定了發(fā)展目標(biāo),公司全體人員將以更高的熱情、更強的使命感和責(zé)任感投身到谷里的旅游開發(fā)工作之中,精誠團(tuán)結(jié)、開拓創(chuàng)新、狠抓落實,全力配合街道建設(shè)出更多既有形態(tài)美,更具內(nèi)在美,形神兼?zhèn)洹⒚利愑谛?、魅力于心,符合群眾期盼的美麗鄉(xiāng)村,為建設(shè)江寧美麗鄉(xiāng)村示范區(qū)貢獻(xiàn)力量!
    南京谷里文化旅游開發(fā)有限公司。
    二o一四年一月。
    旅游公司個人工作總結(jié)篇十二
    各位領(lǐng)導(dǎo)、全體職工同志們:
    明天是xx年元旦佳節(jié)。元旦過后,又將迎來中國人民傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。兩節(jié)前夕,公司召開全體職工大會,歡聚一堂,辭舊迎新,共度佳節(jié)。首先,我代表公司董事會給前來參加慶?;顒拥母魑活I(lǐng)導(dǎo)及全體職工拜個早年,祝大家新年、春節(jié)吉祥幸福,合家歡樂。
    回顧即將過去的xx年公司全年工作情況,概括起來說:在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體職工團(tuán)結(jié)一心,奮發(fā)努力,使旅游事業(yè)更加繁榮興旺,碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升,呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,令人深受鼓舞。xx年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客x人,公司全年營業(yè)收入、實現(xiàn)利稅均比xx年有較大幅度增長,為地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,財政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果
    xx年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導(dǎo),以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo),開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變,開啟了新的游線,新的產(chǎn)品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升整體服務(wù)水平,增強景區(qū)的綜合競爭力。xx年建設(shè)的項目有:蓮花度假酒店、萬平米仙會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建設(shè)資金。
    二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾,文化活動豐富多彩
    旅游景區(qū)在xx年被國家旅游局評定為5a級旅游景區(qū),被國家文化部批準(zhǔn)為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。xx年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下,景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。
    1、xx年元月1日到5日,xx年7月10日到15日,我公司與中國攝影家雜志社合作,舉辦了兩屆國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去,爭取經(jīng)過數(shù)年努力,將這一文化活動打造成旅游文化品牌而走向世界。
    2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面,xx年景區(qū)也有了較快發(fā)展,取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用, xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮” x多場次,接待游客近x萬人。
    三、加強職工隊伍建設(shè),提高職工工資福利待遇,增強企業(yè)凝聚力
    為適應(yīng)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢,公司董事會高度重視職工隊伍建設(shè),采取了一系列積極措施。
    1、由于景區(qū)服務(wù)項目增多,活動范圍擴(kuò)大,企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求,為社會提供了更多的就業(yè)崗位。xx年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)x多人,從興安盟招工x多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉,有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
    2、xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實力的增長情況,大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平,平均每人每月增加x元。為此,公司全年員工工資增加支出x萬元,公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游,公司發(fā)展成果匯集到每一個職工,極大的激發(fā)了職工的工作熱情,增強了企業(yè)的凝聚力。
    3、加強職工素質(zhì)培訓(xùn),提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進(jìn)行思想品德、文化知識等方面培訓(xùn),提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室,購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書,豐富了職工業(yè)余生活,保障職工身心健康。
    4、xx年全年工作中,公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人。今天將有x個先進(jìn)集體和x個先進(jìn)個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
    四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取
    大家都還牢牢記得:公司未來的發(fā)展目標(biāo),是要通過全體職工的共同努力,把景區(qū)建設(shè)成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū),實現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變,成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此,公司對xx年工作的總體部署有以下幾個方面:
    1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度,爭取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項目的竣工使用。
    2、貫徹落實黨的十八屆三中全會精神,加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
    3、進(jìn)一步加強職工隊伍建設(shè),做好xx年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工,重點是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
    4、在新的一年里,公司要加強創(chuàng)建5a級景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量,做到組織機(jī)構(gòu)健全,規(guī)章制度健全,5a建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓。
    5、繼續(xù)加強企業(yè)內(nèi)部管理,改善職工生活環(huán)境,提高工資福利待遇水平,把公司建設(shè)成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力,公司經(jīng)濟(jì)效益也會越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力增長不斷改善職工生活環(huán)境,提高每個職工的生活福利待遇和工資水平,并加大對職工的培訓(xùn)力度,為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
    同志們:公司xx年各項工作得到上級認(rèn)可,受到上級好評和表彰。在xx年,公司分別榮獲市旅游局、工商局、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽,化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進(jìn)的強大精神動力。同志們:讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會的周圍,同心同德,共同努力,聚精匯神搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展,我們的奮斗目標(biāo)一定會實現(xiàn),旅游事業(yè)的明天一定會更加美好。
    旅游公司個人工作總結(jié)篇十三
    1、產(chǎn)品質(zhì)量問題:近期我司陸續(xù)接到客人反映團(tuán)隊質(zhì)量問題,主要集中在非xx自營線路上(xx自營線路為日本,韓國,緬甸,新西蘭)的二次收費等問題,鑒于上述問題我司將在今晚做一個全面調(diào)查,看看問題集中在哪里,我司將針對客人集中反映出來的問題,盡快調(diào)整、修正,力爭在最短的時間內(nèi)陸續(xù)拿出具體解決方案讓大家出游安心。
    2,對于大家集中反映的銷售態(tài)度問題,我司也將陸續(xù)推出調(diào)整計劃,不管我司目前客觀存在的銷售少客戶多維護(hù)不過來的原因,還是其他任何原因,都不應(yīng)也不能成為態(tài)度不好的理由,調(diào)整后請全體客戶監(jiān)督。
    3、出團(tuán)通知出的慢的問題,由于我司的op(線路操作)團(tuán)隊人手嚴(yán)重不足,目前只有四名員工在為大家服務(wù),每一個出團(tuán)通知都要一一核對客人完整信息以保證大家可以順利出行,所以工作量大人手少是出團(tuán)通知出的慢的主要原因。近期,我司會加派人手盡快解決這個問題,還請大家多多理解。
    旅游公司個人工作總結(jié)篇十四
    xx年即將過去,回顧在公司一年來的工作,即有成績也有不足。
    西雙版納xx縣旅游開發(fā)有限公司成立于xx年3月31日,我于xx年1月23日進(jìn)入公司,2月2日被分配到接待中心成為正式公司職員,在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。xx年3月7日被調(diào)到了辦公室當(dāng)文秘。在公司x主任、x副總、x經(jīng)理的引導(dǎo)下,這一年以來,憑著敬業(yè)、勤奮、學(xué)習(xí)的心態(tài),雖然平時偶爾有些懶惰,眼中無事,但這并不代表我內(nèi)心貪婪,我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識,也謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個發(fā)展平臺,我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己,以提高自己內(nèi)心的素質(zhì)?,F(xiàn)將這一年來在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下:
    為了工作需要,提高自己的水平,我注重加強自身學(xué)習(xí)。這一年當(dāng)中,我也利用了幾個月的時間到xx縣旅游局實習(xí),也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時,堅持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則,擠時間學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。這一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過學(xué)習(xí),增強了用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦,在工作實踐中努力提高自身素質(zhì)。通過學(xué)習(xí),自身素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升,理想信念更加堅定,工作思路更加開闊。
    網(wǎng)上的知識與實際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異。俗話說隔行如隔山,對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的.新手來說,工作中常常在細(xì)心、認(rèn)真、專業(yè)上做的不夠,時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力,我沒有畏懼、沒有退縮,虛心向辦公室x主任學(xué)習(xí)請教,主動接受辦公室薛主任的指教,改正錯誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識。通過這一段時間的學(xué)習(xí),能明顯感覺到自己有了一定的進(jìn)步。
    從參加工作以來,我始終把學(xué)習(xí)放在首位。一是,切實加強辦公室文員制度。二是,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見;三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)??傊?,這一年以來,在辦公室的工作上,雖然沒有什么轟轟烈烈的成績,但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、堂堂正正的工作,切實履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中,我將一如繼往的工作,揚長避短,為了更好的適應(yīng)發(fā)展,更進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識,充實自己專業(yè)知識和觀念的轉(zhuǎn)變,使自己對文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握。
    為公司景區(qū)未來的發(fā)展,也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛,作出自己不懈努力和最大貢獻(xiàn)。