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假期工作社會實踐報告篇一
實踐內(nèi)容:在銀行大堂服務(wù)到來的顧客,傳播企業(yè)文化。
實踐目的:
所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置,體現(xiàn)出自己的價值,我決定抓住這次能在商行實踐學(xué)習的機會,在實踐中升華自己。對我這個第一次進銀行實踐學(xué)習的本科生而言,留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是百分之百的成就感。眾所周知,商業(yè)銀行是以金融資產(chǎn)和金融負債為經(jīng)營對象,經(jīng)營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù)。從社會在生產(chǎn)過程看,商業(yè)銀行的經(jīng)營,是工商企業(yè)經(jīng)營的條件。
從商業(yè)銀行的發(fā)展來看,商業(yè)銀行的經(jīng)營模式有兩種。一種是英國模式,商業(yè)銀行主要融通短期商業(yè)資金,具有放貸期限短,流動性高的特點。此種經(jīng)營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是德國式,其業(yè)務(wù)是綜合式。商業(yè)銀行不僅融通短期商業(yè)資金,而且還融通長期固定資本,即從事投資銀行業(yè)務(wù)。我國實行的是分業(yè)經(jīng)營模式。為了適應(yīng)我國分業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)時特點和混業(yè)經(jīng)營的發(fā)展趨勢,20xx年12月27日第十屆全國人民代表大會的常務(wù)委員會第六次會議通過了《關(guān)于修改中華人民共和國商業(yè)銀行法的決定》。新《商業(yè)銀行法》對原來商業(yè)銀行法不得混業(yè)經(jīng)營的有關(guān)規(guī)定進行了修改,規(guī)定“商業(yè)銀行在中華人民共和國境內(nèi)不得從事信托投資和證券業(yè)務(wù),不得向非自用不動產(chǎn)投資或者向非銀行金融機構(gòu)和企業(yè)投資,但國家另有規(guī)定的除外?!?BR> 1。信用中介職能。信用中介是商業(yè)銀行最基本、最能反映其經(jīng)營活動特征的職能。
2。支付中介職能。商業(yè)銀行除了作為信用中介,融通貨幣資本以外,還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營業(yè)的職能。
3。信用創(chuàng)造功能。商業(yè)銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上,產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能。
4。金融服務(wù)職能。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜化,銀行間的業(yè)務(wù)競爭也日益劇烈化,銀行由于聯(lián)系面廣,信息比較靈通,特別是電子計算機在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用,使其具備了為客戶提供信息服務(wù)的條件,咨詢服務(wù),對企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應(yīng)運而生,工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展,又要求把許多原來的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理,如發(fā)放工資,代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易,發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。
5。調(diào)節(jié)經(jīng)濟職能。調(diào)節(jié)經(jīng)濟是指商業(yè)銀行通過其信用中介活動,調(diào)劑社會各部門的資金短缺,同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下,實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu),消費比例投資,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。此外,商業(yè)銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調(diào)節(jié)本國的國際收支狀況。
1、維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境,負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊情況,及時進行疏導(dǎo),減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
2、與客戶溝通交流,實施無縫式服務(wù)。熱情、主動地詢問客戶的需求,并因應(yīng)不同客戶的不同需求,給出正確的引導(dǎo)。當客戶提出問題時,耐心而又準確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
3、收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過程中,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務(wù)信息,用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
4、調(diào)解爭議??焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。
5、傳播招行文化。“招商銀行,因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來迎接每一位客戶,讓所有人都有賓至如歸的感受。
學(xué)習銀行業(yè)務(wù)是一個漫長而艱難的過程,由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多,容易被混淆。在學(xué)習過程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應(yīng)手。面對客戶的咨詢時,一定要清晰地知道他們想要辦什么,問題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導(dǎo)客戶辦理各項業(yè)務(wù)。在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去不善言辭的我,在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助?,F(xiàn)在,我跟客戶交流的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會懂得運用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作,服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人,往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù),最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,學(xué)會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。至于產(chǎn)品的銷售,與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次,我們在大堂服務(wù)的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求,為他們介紹各種產(chǎn)品。這次在商業(yè)銀行實習,與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗,甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺到自己有所成長,對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章篇。
二:暑假社會實踐報告關(guān)于銀行暑假社會實踐報告這個暑假,在同學(xué)的介紹下我有幸來到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實習,我所在的是重慶開縣支行。
去實習之前,我了解了該行的基本情況:重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于20xx年6月29日。在原重慶市信用聯(lián)社和39個區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎(chǔ)上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農(nóng)村商業(yè)銀行。注冊資本金60億元,下轄39家縣級支行、1797家分理處。截至20xx年5月底,重慶農(nóng)村商業(yè)銀行存款余額達到1117億元,借款余額為682億元,資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量居重慶市金融機構(gòu)首位。假期里我利用差不多一個月的時間在這里實習,雖然時間不長,但在這寶貴的時間里我學(xué)到了很多東西,豐富并鞏固了在大學(xué)里學(xué)到的理論知識,讓我明白了實踐與理論的不同,實踐是建立在理論之上,但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實,實踐容易出問題,使我更加堅信了把課本知識學(xué)好,學(xué)精的理念。還有很重要的一點體會:工作中態(tài)度很重要。在實習期間我才把這有句話“技術(shù)水平只能讓你達到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間,我虛心請教,認真學(xué)習。
對工作負責且高效的完成,與同事建立良好的關(guān)系,學(xué)到很多,受益匪淺。在實習的前幾天里,我都在營銷室里看些相關(guān)的信貸知識,學(xué)習該銀行的一些理論知識及各種文件。比如:相關(guān)的實務(wù)操作、上級部門下達的相關(guān)文件。同時還了解了銀行的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)——公司業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù),其中個人業(yè)務(wù)主要是銀行卡業(yè)務(wù),外匯業(yè)務(wù),個人理財?shù)?。在與客戶的交流中,有時候會遭到冷漠,但我會及時的調(diào)整自己,比如說話的語氣是否誠懇,態(tài)度是否真誠等,直到客戶以誠相待,即使他們不需要公司的業(yè)務(wù),也會對公司留下一個很好的印象,對工作對人都要用真心對待。除此之外,我對銀行的柜員制有了更進一步的認識。因為銀行實施的是柜員制,我無法直接操作,但在旁邊的觀察,我知道了業(yè)務(wù)員的辛苦,他們的工作時間很長而且中午沒有休息時間,他們必須懂得自我調(diào)節(jié),必須要有很強的耐心和責任感。步入社會尤其是工作之后,責任感非常重要,如果白天的工作沒有完成,職員必須加班,不能耽誤了公司明天的任務(wù);借款業(yè)務(wù)出錯時,業(yè)務(wù)員必須自己負責賠償?shù)鹊取:髞?,我主要跟大堂?jīng)理學(xué)習,解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀,禮儀是人們在交往中形成的行為規(guī)范和準則,大堂經(jīng)理與客戶打交道,代表的是企業(yè)形象和榮譽,所以一切要小心謹慎。雖然看似很細小很簡單的工作,但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中,在點點滴滴的學(xué)習中,在每天跟客戶接的觸中,讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心!進來銀行的客戶各種各樣的都有,辦業(yè)務(wù)時自然會遇到很多問題,于是我觀察、學(xué)習,也不斷的實踐摸索。在大堂跟客戶接觸中,感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境,同時真真切切的進行了實踐,而非學(xué)校式的繼續(xù)理論,因為沒有實踐看過的東西就很容易忘!
我走到大堂,自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后,就有越來越多的客戶來咨詢,這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了,我也茫然了,并不是所有的客戶都是來辦卡的,并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了,面對客戶,面對不了解的最基本的知識,我決定開始學(xué)習。首先,對大堂里的“寶”先挖掘一遍,關(guān)于利率、本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識、電匯的手續(xù)費等等。然后,了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能:金融通、存折補登機甚至叫號機。這時候不懂就問,同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學(xué)習了一輪后,最最基本的還算可以應(yīng)付,比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單,我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應(yīng)的進賬單和電匯單。剛開始幾天,大堂里沒什么人,業(yè)務(wù)比較少,問的問題也簡單,直到第二星期的某一天,突然來了很多人,還沒到營業(yè)時間,外面就擠了很多人。
等保安把門打開了,人群就一窩蜂的涌進來了,這個時候我又懵了,本來問題就多,只是我之前還沒碰到過,或者很少,就讓柜員解決了。人多,自然大家都忙,客戶問題又多比方說:公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊,你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊,還有銀行卡被吞了要怎么處理等等,不懂我也沒辦法,就只能說到業(yè)務(wù)咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了,當場就到大堂來指導(dǎo)了一番,批評了我不應(yīng)該都把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口推,說我相關(guān)知識都沒學(xué),當時我感覺特慚愧心里也特慌,其實一個月的相處我發(fā)覺行里的領(lǐng)導(dǎo)同事都很好,領(lǐng)導(dǎo)的批評只是為了我好。下了班,回到家里,躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當天的畫面。想了很多,或許我可以給自己找借口,剛從學(xué)校出來還很欠缺實踐經(jīng)驗,人也不夠成熟,但如果一遇到事情就如此的思考,是很難使一個人進步的。當然,現(xiàn)在的思考雖然有點馬后炮似的,想著當時就應(yīng)該全面考慮,顧客少的時候應(yīng)該想像得到顧客多的時候的情景,相應(yīng)的我又該怎么做,會碰到什么樣的難題,同時應(yīng)該請教主任自己應(yīng)該注意什么等等,但是這些思考能給以我警醒,并用日記記錄下來,以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務(wù)。通過這次短暫的實習,我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解。除了能進行基本的操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學(xué)校生活的我,這次實習無疑使我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。首先銀行的工作氛圍還是很嚴肅的,必須要先接受自己的工作,然后充滿熱情的投入其中,這樣才能做好。其次,工作一定要遵守職業(yè)道德,努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行,在這一點上我從同事身上深有體會。
比如,去銀行辦業(yè)務(wù)有時要出示身份證,即使是認識的人,也必須這么做,他們都不解,職員會就耐心細致的解釋。沒想到看似簡單的業(yè)務(wù),走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來并不是那么輕松,有很多細節(jié)要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先要用敬語,“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認識到真正的工作要求我們嚴謹和細致的工作態(tài)度。工作的時候不能怕苦怕累,趁自己年輕,多鍛煉自己。最后,也是最重要的:團隊合作的重要。團隊成員共同承擔領(lǐng)導(dǎo)職能,共同努力,以各自獨特的方式,在所處的環(huán)境中共同完成預(yù)先設(shè)定的目標。例如:大雁團隊。大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能,但只要排成人字隊形,就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團體的飛行隊形,而且都實際協(xié)助隊形的建立。大雁的領(lǐng)導(dǎo)工作是由群體共同分擔的。雖然有帶頭雁出來整隊,但是當它疲倦時,便會自動退到隊伍之中,另一只大雁馬上替補領(lǐng)頭的位置。隊形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫,目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。工作中我們要有大雁一樣的精神:(1)每個人都要忠誠于自己的團隊,忠誠于自己的事業(yè),做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,這個團體還會存在嗎?(2)我們要樂意接受他人的協(xié)助,也要愿意協(xié)助他人。(3)我們必須確定從背后傳來的是鼓勵的叫聲,而不是其他聲音。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展,需要把工作伙伴變成啦啦隊,一隊快樂的工作伙伴是成功最好的助手。
實習期間,我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助,各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我,讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù),也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導(dǎo),向我解說業(yè)務(wù)知識,還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學(xué)習請教?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行?!背踝x此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學(xué),我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識太有限,太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師,我要學(xué)習的實在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
假期工作社會實踐報告篇二
麥當勞已經(jīng)成了很多人的摯愛,那么大學(xué)生在假期的時候來到自己喜歡的麥當勞工作,實踐報告要怎么寫呢?下面是本站小編為大家整理的大學(xué)生假期麥當勞工作。
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暑假兩個月正是大學(xué)生們有機會在社會里得到鍛煉的時期,機會不是每次都有的,錯過了就永遠失去了,所以為了不讓眼前的機會白白的從身邊溜走,我下定決心一定要在最短的時間內(nèi)找到一份差不多的工作,不管是什么,累與不累,只要是能發(fā)展自己的平臺,能讓自己收獲的平臺,我們都應(yīng)該去嘗試,作為未來的創(chuàng)業(yè)青年,我們應(yīng)該高瞻遠矚,累永遠是最后一位,勇氣是頭,我們是先鋒,放大膽,鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事,無論成與敗都會收獲不小。
我從家附近先找起,發(fā)現(xiàn)墻上貼的招聘啟示,業(yè)務(wù)員和店員,我毫不猶豫選擇了業(yè)務(wù)員這分工作,我由于有一定的銷售經(jīng)驗加上自己自信的態(tài)度很快贏得了別人對我信任,就這樣他們答應(yīng)我去上班,每個月只有800,50塊的電話補助和50塊車補,100塊生活補助,加起來也就1000,也許車費都不夠,但我答應(yīng)了,他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷方面得知識,第二天我就開始工作了。
由于天氣熱,我選擇了每天早上6:00到11:00,下午4:00到7:00,這個時間才出去工作,因為業(yè)務(wù)員的時間是自由支配的,只要你能完成一定量的業(yè)務(wù)量,不管你怎樣跑,你最起碼要給老板帶去一定的收益,人家才會充分信任你,肯定你,自己才會感到自己存在的價值,我每天6:00準時起,搭公交去城市的每個可能接受我們產(chǎn)品的地方,小超市,衛(wèi)生用品商店,一戶戶的進去推銷,游說,直到讓顧客相信我,相信我們的產(chǎn)品,當然,成功與失敗并存,失敗的時候我夜里都會反復(fù)的琢磨,反想,自己怎樣才能讓自己變的更有說服力,商家為什么不要自己銷售的產(chǎn)品,存在什么問題,怎樣才能很好的解決,以后基本上每天晚上我都會積累下一點小小的經(jīng)驗,憑借這些寶貴的財富,業(yè)務(wù)這一行我開始干的得心應(yīng)手,慢慢變的老練了,失敗沒有挫傷我,反而使我越挫越勇,給了我更多的動力。拿到訂單的每一份成功的喜悅也讓我更有信心干好其他每件事。
每天這兩個時段跑,中將的時間我又不回家,不能白白浪費啊,晚上7:00到9:00街上人一般比較多,于是我又萌發(fā)了一個想法,擺個零時地攤,二話沒說,第二天,我就找爸借了200塊去康復(fù)路進了點皮帶,時尚而個性符合現(xiàn)在青年人的喜好,第一天就不出所料的為我創(chuàng)造了35塊錢的經(jīng)濟價值,以后的每一天也在此基礎(chǔ)上略有起伏,一根皮帶進價在5元左右,而我基本賣9塊到10塊,一個月下來也有1000多的利潤,加上業(yè)務(wù)員工資800,一月的闖蕩讓我賺了近**元。
當boss雙手遞給我那份工資時,我看見他欣賞和挽留的目光,合作愉快!值!當讓這是最終的結(jié)局,而期間的麗變,心酸苦辣只有當事人我最知其中滋味,萬事開頭難,要踏出第一步,這是需要何等得勇氣啊。
然后我在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):
勇者無畏,要敢于走出第一步,敢闖才敢贏。
要善于溝通。你說話的言語,言談舉止往往給別人產(chǎn)生一定影響,它回讓人看出你個人的各方面素質(zhì)。如果你言語流暢用詞得當,別人會樂意和你繼續(xù)交談,成功也就成為可能。反之,會因厭惡而趕你走。
要有耐心和熱情。在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些生意人感覺很舒心,大家一起做生意也就很開心,人家才有可能買你的產(chǎn)品,要不厭其煩,態(tài)度溫和,陽光熱情的向別人解釋分析比較產(chǎn)品帶給他們的利益。
要勤勞踏實,要堅持。如果我們偷懶那任務(wù)是很難完成的,也不會得到別人的贊許,如果因累苦而放棄,那只會有一個結(jié)果,徒勞無功,所以要做就做好,認真做。
態(tài)度要好。對工作要像做自己的事一樣努力認真,對顧客,要誠實,要誠信。
要多想,多思考,多積累。
有人說:用餐高峰時會很辛苦。的確如此,一到吃飯時間或者節(jié)假日的話,就會有很多人到餐廳用餐,到時你會發(fā)現(xiàn),很缺人手,大家手忙腳亂的,有時收拾垃圾和端盤子都是你。也許你會說:低峰時期人少了就輕松了吧,一開始我也是這么想的,在這段時間內(nèi),大廳的托盤都收好了,地板也拖干凈了,洗手臺也擦的干干凈凈,似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,但是此時你還不能休息,因為玻璃很容易臟的,特別是門上的玻璃,客人進出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易弄臟,所以你要不定時的去擦下玻璃。同時地面很容易有顧客散落的食物碎片,需要你打掃下。廁所附近地面的腳印也要及時拖干凈,拖的同時還要把地面弄干凈,防止顧客滑倒。垃圾超過垃圾桶的3/4時就要倒垃圾了,并換一個新的垃圾袋,收好的托盤要用消毒水清洗消毒并擦拭干凈,然后送到柜臺上,保證柜臺托盤的數(shù)量,同時,盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管的數(shù)量不夠要及時補充??臻e得時候還要經(jīng)常到餐廳的外圍看看,如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔,阿經(jīng)過這些你會發(fā)現(xiàn),原來有很多細節(jié)需要注意。
在負責衛(wèi)生的同時,餐廳開始培訓(xùn)我,培訓(xùn)的第一個項目就是炸薯條。首先要記熟了關(guān)于炸薯條操作的理論知識:從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數(shù);從烹制薯條的標準油溫到薯條的保鮮時間等等。理論知識過后便是實際操作了,在師傅的指導(dǎo)下,基本的操作都熟悉了,接下來就是經(jīng)驗的累積了,看著師傅的精湛的手藝,對比自己,終于明白了什么叫熟能生巧!
炸薯條的培訓(xùn)過后便是收銀的培訓(xùn),收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工,可以說餐廳留給顧客形象的好壞,很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來決定,所以對收銀的要求特別高,其中每個收銀員都必須熟練運用就是麥當勞的收銀的七個步驟:
歡迎顧客光臨。
顧客點餐。
建議性銷售。
重復(fù)點餐內(nèi)容,并告知顧客餐點的金額。
配餐。
重復(fù)點餐內(nèi)容,收銀并找零。
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假期工作社會實踐報告篇三
在日常生活和工作中,報告的使用頻率呈上升趨勢,其在寫作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編幫大家整理的大學(xué)生假期麥當勞工作社會實踐報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
我從家附近先找起,發(fā)現(xiàn)墻上貼的招聘啟示,業(yè)務(wù)員和店員,我毫不猶豫選擇了業(yè)務(wù)員這分工作,我由于有一定的銷售經(jīng)驗加上自己自信的態(tài)度很快贏得了別人對我信任,就這樣他們答應(yīng)我去上班,每個月只有800,50塊的電話補助和50塊車補,100塊生活補助,加起來也就1000,也許車費都不夠,但我答應(yīng)了,他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷方面得知識,第二天我就開始工作了。
由于天氣熱,我選擇了每天早上6:00到11:00,下午4:00到7:00,這個時間才出去工作,因為業(yè)務(wù)員的時間是自由支配的,只要你能完成一定量的業(yè)務(wù)量,不管你怎樣跑,你最起碼要給老板帶去一定的收益,人家才會充分信任你,肯定你,自己才會感到自己存在的價值,我每天6:00準時起,搭公交去城市的每個可能接受我們產(chǎn)品的地方,小超市,衛(wèi)生用品商店,一戶戶的進去推銷,游說,直到讓顧客相信我,相信我們的產(chǎn)品,當然,成功與失敗并存,失敗的時候我夜里都會反復(fù)的琢磨,反想,自己怎樣才能讓自己變的更有說服力,商家為什么不要自己銷售的產(chǎn)品,存在什么問題,怎樣才能很好的解決,以后基本上每天晚上我都會積累下一點小小的經(jīng)驗,憑借這些寶貴的財富,業(yè)務(wù)這一行我開始干的得心應(yīng)手,慢慢變的老練了,失敗沒有挫傷我,反而使我越挫越勇,給了我更多的動力。拿到訂單的每一份成功的喜悅也讓我更有信心干好其他每件事。
當boss雙手遞給我那份工資時,我看見他欣賞和挽留的目光,合作愉快!值!當讓這是最終的結(jié)局,而期間的麗變,心酸苦辣只有當事人我最知其中滋味,萬事開頭難,要踏出第一步,這是需要何等得勇氣啊。
勇者無畏,要敢于走出第一步,敢闖才敢贏。
要善于溝通。你說話的言語,言談舉止往往給別人產(chǎn)生一定影響,它回讓人看出你個人的各方面素質(zhì)。如果你言語流暢用詞得當,別人會樂意和你繼續(xù)交談,成功也就成為可能。反之,會因厭惡而趕你走。
要有耐心和熱情。在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些生意人感覺很舒心,大家一起做生意也就很開心,人家才有可能買你的產(chǎn)品,要不厭其煩,態(tài)度溫和,陽光熱情的向別人解釋分析比較產(chǎn)品帶給他們的利益。
要勤勞踏實,要堅持。如果我們偷懶那任務(wù)是很難完成的,也不會得到別人的贊許,如果因累苦而放棄,那只會有一個結(jié)果,徒勞無功,所以要做就做好,認真做。
態(tài)度要好。對工作要像做自己的事一樣努力認真,對顧客,要誠實,要誠信。
要多想,多思考,多積累。
有人說:用餐高峰時會很辛苦。的確如此,一到吃飯時間或者節(jié)假日的話,就會有很多人到餐廳用餐,到時你會發(fā)現(xiàn),很缺人手,大家手忙腳亂的,有時收拾垃圾和端盤子都是你。也許你會說:低峰時期人少了就輕松了吧,一開始我也是這么想的,在這段時間內(nèi),大廳的托盤都收好了,地板也拖干凈了,洗手臺也擦的干干凈凈,似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,但是此時你還不能休息,因為玻璃很容易臟的,特別是門上的玻璃,客人進出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易弄臟,所以你要不定時的去擦下玻璃。同時地面很容易有顧客散落的'食物碎片,需要你打掃下。廁所附近地面的腳印也要及時拖干凈,拖的同時還要把地面弄干凈,防止顧客滑倒。垃圾超過垃圾桶的3/4時就要倒垃圾了,并換一個新的垃圾袋,收好的托盤要用消毒水清洗消毒并擦拭干凈,然后送到柜臺上,保證柜臺托盤的數(shù)量,同時,盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管的數(shù)量不夠要及時補充。空閑得時候還要經(jīng)常到餐廳的外圍看看,如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔,阿經(jīng)過這些你會發(fā)現(xiàn),原來有很多細節(jié)需要注意。
在負責衛(wèi)生的同時,餐廳開始培訓(xùn)我,培訓(xùn)的第一個項目就是炸薯條。首先要記熟了關(guān)于炸薯條操作的理論知識:從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數(shù);從烹制薯條的標準油溫到薯條的保鮮時間等等。理論知識過后便是實際操作了,在師傅的指導(dǎo)下,基本的操作都熟悉了,接下來就是經(jīng)驗的累積了,看著師傅的精湛的手藝,對比自己,終于明白了什么叫熟能生巧!
炸薯條的培訓(xùn)過后便是收銀的培訓(xùn),收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工,可以說餐廳留給顧客形象的好壞,很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來決定,所以對收銀的要求特別高,其中每個收銀員都必須熟練運用就是麥當勞的收銀的七個步驟:
歡迎顧客光臨。
顧客點餐。
建議性銷售。
重復(fù)點餐內(nèi)容,并告知顧客餐點的金額。
配餐。
重復(fù)點餐內(nèi)容,收銀并找零。
假期工作社會實踐報告篇四
經(jīng)過這些天的學(xué)習,基本掌握了流程,漸漸的熟悉是我逐漸適應(yīng)下來,在短短的一個月的時間里,我在麥當勞里學(xué)到了很多,也體會到很多,從什么都不會到現(xiàn)在能夠熟練的完成柜臺上的服務(wù)工作,也學(xué)到了團隊合作精神,我覺得這個很重要,對于以后我們的工作很有幫助意義,還有注意細節(jié)的習慣,這些重要的影響今后會一直陪伴著我,無論是在以后的學(xué)習、工作還是生活中。我也從工作中學(xué)習到了人際交往和待人處世的技巧,在人與人的交往中,現(xiàn)在得我比以前更開朗了,能夠看到自身的價值,對待家人和朋友不再斤斤計較了,明白給予比獲得更開心。無論做什么事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的地方是一家名為花之物語的店,這是一家不算很大的花店,但是走進店里你會發(fā)現(xiàn),這里其實有很多值得你細細品味的地方,店里裝潢精致獨特,花卉品種齊全,有鮮花也有盆栽,并且還賣很多精致的飾品,可謂麻雀雖小,五臟具全。
可能由于花店的與眾不同,別具一格的原因吧,這里每天都會有很多客人光顧?;ǖ甑睦习迨且粋€30多歲的中年女人,從進的花卉,室內(nèi)擺設(shè)就可以看出來,老板為人客氣熱情,對于我這樣一個沒有多少社會經(jīng)驗的大學(xué)生沒有特別的苛刻。第一次到花店打工,各種盆栽鮮擺滿了整個店鋪,感覺很舒服.殊不知,原來賣花也是一門學(xué)問,首先自己就得對各種花卉的名稱,價格,生活習性了如指掌.我從小到大知道的花的品種就屈指可數(shù),現(xiàn)在可是一大挑戰(zhàn)了,我必須在短時間內(nèi)把這些相似的盆栽搞清楚,還要學(xué)會插花,包裝...工作說簡單也還是不容易。
工作期間最忙的時候就是情人節(jié)的那幾天,2月14號的西方情人節(jié)盛是流行,這也讓花店的生意比平時好了幾倍,情人節(jié)的前幾天預(yù)定鮮花的人就很多很多,到情人節(jié)當天店里的員工們各個都忙不過來,客人絡(luò)繹不絕,就連我這樣的新手也幫忙包了好幾束鮮花。情人節(jié)定花的人以年輕男生居多,定店里包裝最華麗的玫瑰花,只為了討女孩子的歡心;也有中年男子,在情人節(jié)的時候給自己的以婚多年的妻子一個驚喜;還有中學(xué)生??傊I花的人是形形色色、各種年齡段的都有。
這家花店不僅有鮮花,小型的盆栽植物更是受歡迎,由于老板是個非常精心的人,進的盆栽非常特別而且價格不貴,所以吸引很多客人都專程來買這些盆栽,在花店工作不僅賣花還要照顧花,照顧這些盆栽更是要精心,每天都要給它們澆水松土,看到它們一天天的長大,甚至看到它們從幾片小葉子到枝葉茂盛、從結(jié)花骨朵逐漸開放成為美麗的花朵,就會感到非常滿足,在這里工作每天都生活在花朵的周圍,雖然工資不多,但卻很有意思。
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假期工作社會實踐報告篇五
____年的暑假又如期而至,暑假年年有,但是怎么樣讓孩子的暑假過得充實豐富又有意義呢?這倒成了成了我們家長心頭的一個結(jié)。
孩子們平常都在學(xué)校忙于學(xué)業(yè),很少有機會換個環(huán)境體驗生活,針對這方面我們?nèi)?4)班的家長便應(yīng)學(xué)校要求組織了一次暑假體驗活動。我們還給這次活動的隊伍起了個好聽的名字---彩虹橋小分隊。彩虹橋寓意著我們心中美好的愿景---希望這次活動能像一座橋梁一樣連接山區(qū)和城鎮(zhèn),讓身處不同地域生活的孩子們感受別處的生活,看到不一樣的景致,收獲不一樣的成長。
我們此行的目的地是一個偏遠的山區(qū),這些地方的大人們一般外出務(wù)工經(jīng)商為多,留守兒童更多的是跟家里的老人生活在一起。去之前,我們準備了文具衣物作為禮物送給那里的孩子們,希望給大家?guī)硪恍嘏涂鞓?,當然此行最重要的目的更在于,我們希望自己這些平日在家養(yǎng)尊處優(yōu)生活優(yōu)渥慣了的”小公主”“小王子”們能放下以前的生活習慣融入當?shù)厝说纳?,看看不同的生活條件下,孩子們的學(xué)習能力和適應(yīng)能力。我覺得體驗,也是一個人成長的重要方式之一。
孩子們初到這個地方,心中充滿了好奇,仿佛來到了另一個世界,當然對這里的生活也有種躍躍欲試的嘗鮮感??吹嚼先藗兏苫?,大家也都紛紛上前嘗試幫忙。不過,不出我們所料,沒過多久一個個就叫苦不迭,喊累的癟嘴的偷懶的....層出不窮。為了可以更真實的體驗到這里的生活,我們堅決自己下地、摘菜、做飯。只有讓孩子們親自動手去完成每一件事,大家才能深刻地感覺到來自生活艱辛考驗。為了摘茄子挖花生大家身上沾滿了泥土,為了拔棵菜還要忍受一些小蟲子爬到身上來,平時嬌生慣養(yǎng)的孩子們從來沒有吃過這樣的苦卻也沒有多大怨言,大家都互助互愛,堅持到底。
山里條件有限,我們做的午餐也異常簡單,有蒸土豆,炒豆角,青菜湯...雖然簡單,但是大家吃得津津有味。想想平時我們隨意進出高檔餐廳,吃頓飯浪費一半,真是汗顏無比。以前我們老師說過一句話,每個人都少浪費一頓飯可以養(yǎng)活非洲多少饑民。糧食來之不易,我們一定要好好珍惜才是。
吃完自己親手做的午飯后,我們?nèi)⒂^了文化禮堂,了解了村落的千年文化歷史。雖然孩子們聽得似懂非懂,可還是好奇的問這問那,我們相信有疑問才會有收獲,希望孩子們回家以后還能帶著這些疑問去反思,時間會給大家更好的答案。
時光飛逝,一天的體驗畢竟是短暫的。但是經(jīng)過這次體驗活動,我們看到了孩子們堅強閃光的一面,當然也還有更多需要改善進步的一面。平時孩子們都是家中的小公主、小王子,可經(jīng)歷了這種生活,孩子們也能更加了解爸爸媽媽的感受,世界上還有很多生活貧困的人,我們應(yīng)該從自身作起為他人著想。希望這種活動可以帶給貧苦孩子們一點溫暖,也能帶給城里孩子們一點教育。
假期工作社會實踐報告篇六
在今年假期的x月_日到x月_日期間,我在黃陵以純專賣店做促銷員,在整個社會實踐過程中,我勤奮工作,積極主動思考,收獲頗多,總結(jié)出來有以下幾點:
來到店里后常聽前輩說現(xiàn)在工作了才知道:上學(xué)期間是美好的。我雖沒經(jīng)歷很多,但通過這次實踐我也體會到了工作的艱辛。
由于我的工作是向顧客推薦衣服,從早上10點到晚上10點,除了有一個小時的吃飯休息時間,其余的都是行走在賣區(qū)里,同時還要不停的講話,況且在賣區(qū)里,人聲嘈雜,我們必須大聲說話才可以讓顧客聽見,這使得我們嗓子難受,喉嚨沙啞。剛開始的幾天里我的腳是腫的,嗓子是啞的,再加上有壓力的超負荷工作量使我越來越感到艱辛,到了第八天我真的都不想做下去了,盡管工作曾經(jīng)接竣事。同時也越來越理解父母的辛勞,原來任何一個工作都是辛苦的。
你能否對一個陌生人微笑并主動上前打招呼?在以前的學(xué)習生活中沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受,在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習。我從事的工作,靠的就是我們樸拙的微笑。面對顧客,即使我們的身體再疲憊,也要強打笑貌的工作。用強打笑貌來形容是有道理的,對于一個陌生人,面無表情的人,學(xué)會微笑,可以在最短的時間里拉近你們的距離,讓他人有一種愿意親近的感覺,顧客一旦接受你這個人之后,接受你的觀點就會變得容易很多!更重要的是,學(xué)會微笑,同時也讓我的性格變得開朗,更方便的和他人進行交往和溝通。
推銷衣服是一項需要勇氣和本領(lǐng)的工作,成功的推銷衣服更需要專業(yè)的本領(lǐng)。
在推銷的過程中,勇氣是非常重要的。很多時候,面對冷面孔的斷然回絕之后,我們都沒勇氣在繼續(xù)下去了;面對形形色色的顧客,他們有的步履匆匆的走出,有的閑情奕奕的逛著,有的面無表情的讓人生畏,有的則是和藹可親近人........我們應(yīng)該怎樣走上前進行推銷衣服呢?這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢試的精神。在這個過程中,我們也慢慢學(xué)著堅強,學(xué)會長大。
大膽的面對各種各樣的人,并努力的和對方保持一致,從而推出讓他們滿意的衣服,同時也是成功的學(xué)會了與人相處。其實,在很多時候我們是本身打敗了自己。在沒經(jīng)驗之前我們根據(jù)自己的主觀思想給對方下了判定:是不可親近的人。一定水平上,這是畏難而退的表現(xiàn)。只要你敢去接近,你就會發(fā)現(xiàn)很多人都是很隨和,很通情達理的,他們都是和我們一樣:平凡而又善良的。
本領(lǐng)也是一個很重要的方面。如何跟顧客溝通,如何挑選他們認同的衣服,如何說服試衣服等等都是很具本領(lǐng)的問題。但隨著時間的積累,經(jīng)驗的增長,逐步找到了方法。比如給皮膚白的顧客介紹亮色的衣服,給豐腴的顧客介紹顯腰俏的衣服,給膚質(zhì)不太好的介紹暖色的衣服。
服裝店銷售永遠做未來,今天把衣服賣出去并不是店的最終目的,服裝店最終目的應(yīng)該是把衣服及顧客對我們的信任一起賣出去,讓顧客成為長期支持者,形成自己的老顧客群,并且利用老顧客的轉(zhuǎn)介紹給店里帶來更多的新顧客,可以這么說,老顧客在門店購買中占的比例直接反映該店鋪的競爭水平!這些都是在這短暫的假期實踐中學(xué)會的知識,我想這是書本上學(xué)不到的,它也將成為我人生經(jīng)歷中的寶貴財富。
實踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實踐生活的全部吧!假期雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志力,同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗.這些經(jīng)驗無非就是我們所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就顯現(xiàn)出來.我們除了學(xué)習書本知識,還需要參加社會實踐.通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識以及知識轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗的和鍛煉的本領(lǐng).
在這次假期的時間生活中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性.或益良多,這對我今后的生活和學(xué)習都有很大程度上的啟發(fā).這次的打工是一個終點,也是一個起點.我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
假期工作社會實踐報告篇七
20xx年年1月27日,學(xué)校正式放假。
經(jīng)過一天的休整,當剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的大學(xué)生活,雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了“危機”——就業(yè)危機。在大學(xué)這個相對自由的天地里,同學(xué)們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,希望能多學(xué)習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。然而,大學(xué)只是一個溝通校園與社會的橋梁,是我們步入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是,我開始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西,從而度過一個有意義的寒假。
經(jīng)過了一番思考后,我把自己的想法告訴了父母:獨自到附近的裝飾裝修公司去應(yīng)聘。由于考慮到自己各方面的實際情況(一沒經(jīng)驗;二沒學(xué)歷;三時間有限),決定進行為期10天無償?shù)牧x務(wù)勞動,主要目的是體驗和學(xué)習,以便盡早適應(yīng)社會的工作環(huán)境。在得到父母的認同后,我決定第二天就出去找單位應(yīng)聘。
29日一大早和父親在外面吃過早飯后,我揣著自己僅有的身份證和學(xué)生證,開始了我人生中的第一次求職。
半個多小時過后。
“成功了!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來,因為急著想把這個好消息告訴家人,回家的腳步也顯得輕快了許多,可沒想到一抬頭,發(fā)現(xiàn)父親就在不遠處的拐角處等著我。原來,他這既是監(jiān)督我(怕我半路落跑)又是關(guān)心我(怕我遭受打擊),頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應(yīng)聘成功后,他也只淡淡的對我說了一句:“看來真的是長大了?!笔茄剑驮谶@一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長大了,不再是那個什么事情都要等父母安排妥當了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司,經(jīng)理退還我學(xué)生證時對我說的話:“我之所以錄用你,是因為我欣賞你的就業(yè)危機意識和這種敢于單獨到社會里推銷自己的勇氣,對于你這樣一個剛上大一的女孩子來說,能做到這兩點是很不容易的?!毕氲竭@里,再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探,否則,這份工作說不定就丟了,而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機會。
假期工作社會實踐報告篇八
又是一年寒假,為了讓這個寒假能過得更有意義,我選擇來到我們鎮(zhèn)的政府部門實習,此次實習的目的是讓自己為將來步入職場打好基礎(chǔ),樹立正確的就業(yè)觀。實習是一件很具有意義的事情,在實習中能夠?qū)W到書本上課堂上沒有的知識,增加社會實踐能力,我們必須在實踐中來檢驗自己所學(xué)的知識,盡管有時候會認為,書本上的知識根本用不上,但是,具備了知識也就等于具備了學(xué)習能力,所以,我想實習的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而,步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學(xué)習的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
走進工作崗位的那一刻,我知道,這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),角色的轉(zhuǎn)換。
1月19日,我來到了xx鎮(zhèn)政府,與我同來的還有四個跟我一樣的在校大學(xué)生,很快我們便熟悉起來了,知道他們也是趁著寒假來進行社會實踐的。接著領(lǐng)導(dǎo)為我們各自安排工作,最后我被安排到了五樓的農(nóng)業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展辦,領(lǐng)導(dǎo)說我是經(jīng)濟系的,這個應(yīng)該比較適合我。于是農(nóng)業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展辦的主任下來把我?guī)У搅宋鍢?,帶我進農(nóng)業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展辦的辦公室,一一介紹著這個部門的同事,差不多有九個那么多,我一一微笑著打招呼,盡管我還記不住他們的名字。對于我的到來,他們也很高興,他們說以后又多了一個幫手了。剛開始上班的那幾天,我其實是很茫然的,不知道我要做些什么,領(lǐng)導(dǎo)叫做什么,我就做什么,最開始的時候就是訂一些文件,抄寫一些指令書,發(fā)放開會需要的文件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開會,倒茶水······這些都是日常很簡單的任務(wù),雖然很簡單,但是我還是很用心很認真地去完成。
實習期間,對于任何工作我都是謙虛謹慎、認真負責的,多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚,我想這除了我有較強的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)外,更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習積累和技能的培養(yǎng)。實習生活,給我僅是初步的的經(jīng)驗積累,對于邁向社會是遠遠不夠的。吃得苦中苦,方為人上人,我要恪守吃苦精神。因此在今后,我會繼續(xù)努力拼搏,抓住每一個機遇,迎接每一個挑戰(zhàn),相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
工作的過程中,有很多東西我很不懂,遇到過很多尷尬的時候,但是,就是因為這樣,才會認識到錯誤,然后去改正錯誤。我們部門雖然人數(shù)很多,加上我有十個人了,但是基本上每天都是很忙的,基本每天都要下鄉(xiāng),因為我們部門還兼鎮(zhèn)的安監(jiān)辦,平時的工作也都是與安監(jiān)有關(guān),同事們經(jīng)常下鄉(xiāng)去檢查工廠的安全問題。平時我的工作也是與這個有關(guān),當然,我作為一個實習生,是不用下鄉(xiāng)去的,我平時都是被領(lǐng)導(dǎo)安排留守辦公室,預(yù)防有人來訪。剛開始的時候,我發(fā)現(xiàn)辦公室經(jīng)常沒人來,有時候甚至一整天都沒人,我還以為他們都偷懶沒來上班,后來才了解到,原來他們都是下鄉(xiāng)執(zhí)行任務(wù)了。而我,有時候一個人沒工作的時候,也會偷閑到其他部門觀摩一下,看看其他部門的工作流程,以增長見識。
很多時候,我的工作都是呆在辦公室,一呆就是一整天,直到下班。雖然政府離我家很近,但是我還是選擇了在政府的飯?zhí)瞄_飯,因為每吃一頓都會有補貼給我們,一頓四塊五,政府補貼兩塊,也就是說我每吃一頓只需要兩塊五,這比去任何地方吃飯都要便宜。雖然飯菜很普通,但是也算得上是住家菜吧,味道還是還不錯的,也很健康,就像在家里吃飯一樣,幾個人一桌,碗筷自拿,飯菜自夾,還有湯喝。吃完飯,就可以回到休息室看看電視,休息下了,等待下午的上班。
后來我的工作慢慢步入正軌,我主要是幫忙接收一下上級下達的文件,打印文件,打印報告,拿著整理好的文件到各部門去蓋章,當然也負責各部門來我們辦公室蓋章。工作的過程中,也跟個部門的人熟悉起來了,認識了更多的人,從而讓我更加了解政府各部門的工作流程。
彈指間,一個多月的實習快要結(jié)束了,我也要回校繼續(xù)我還沒完成的學(xué)業(yè)。突然很舍不得離開這個讓我學(xué)到那么多在課堂上學(xué)不到東西的地方,也很舍不得曾經(jīng)給過我很多幫助的同事們,盡管他們和我不是同齡人,但這都不影響我們平時的交流,交朋友。在即將離開的那一天,辦公室的'全體同事專程和我出去吃了一頓飯,飯桌上,他們教會了我很多飯桌禮儀,教我以后出到社會后該怎樣面對更多的問題,傳授他們的經(jīng)驗,也說了他們曾經(jīng)的經(jīng)歷,這些都是我在課堂上學(xué)不到的,我很感謝他們對我一個多月以來的照顧。千里之行,始于足下”,這短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走向工作崗位也有很大的幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的知識和經(jīng)驗是我一生中的一筆寶貴的財富。這次實習也讓我深刻認識到,和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理。實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下良好的基礎(chǔ)。同時還需要我們在以后的學(xué)習中知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)。
假期工作社會實踐報告篇九
20xx年7月16日,xxxx大學(xué)新華國際商學(xué)院黨總支副書記駱興山、團委書記周洪、黨總支秘書朱江及學(xué)生黨支部書記鄭洋、2020級輔導(dǎo)員楊文博及八名學(xué)生代表開展了為期三天的暑期社會實踐活動。
5日下午從沈陽出發(fā)到達清原后已是晚上七時,在駱興山書記的帶領(lǐng)下,實踐團隊來到了20xxx級崔家璇同學(xué)家里展開了別開生面的家訪活動。這次家訪活動由駱書記主持,采取座談的形式,實踐團成員就各自在學(xué)校生活、學(xué)習等話題進行了介紹,并分別與崔同學(xué)家長進行了溝通。隨后,駱興山書記與20xxx級輔導(dǎo)員朱江老師就崔同學(xué)本學(xué)期在校學(xué)習、生活情況進行了客觀的評價,并結(jié)合崔同學(xué)父母期望和本人職業(yè)規(guī)劃,對未來從業(yè)選擇提出幾點建議,同時督促了其對專業(yè)知識的學(xué)習。
為了進一步提升新華國際商學(xué)院學(xué)生干部的綜合素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生們堅毅、肯干的精神作風,學(xué)院老師特地為本次社會實踐活動安排了一場十公里野外拉練。16日清晨五時三十分,拉練在清原山區(qū)清脆的鳥鳴中開始,一路上歡聲笑語不斷,參加拉練老師和八位同學(xué)信心百倍地踏上征程,大家或慷慨激昂高歌一曲,或喊起令人振奮的口號。其樂融融且秩序井然的氛圍使學(xué)生們感受到了不一樣的精彩。
當拉練進行到后半程時,許多學(xué)生的腳步開始蹣跚起來。大家相互攙扶,相互鼓勵,或喊上幾句口號,或唱起幾句歌曲,堅持著向終點前進。最終,所有同學(xué)均完成了這次十公里野外拉練,無一退出。
學(xué)生們普遍表示,這次拉練不僅收獲了沿途美妙的風光,更是對自己精神的一次洗禮,堅持就是勝利的滿足感、成就感溢于言表;同時,大家普遍認識到了團隊的力量,只要大家相互幫助、相互鼓勵就沒有克服不了的難關(guān)。
1、農(nóng)村小學(xué)慰問活動。7月16日早九時,新華國際商學(xué)院社會實踐團全體成員來到撫順市清原滿族自治縣南口前鎮(zhèn)明德小學(xué),開展了以文化下鄉(xiāng)為主題的慰問活動。本次慰問活動不僅為那里的小學(xué)生們捐贈了書本、文具、衣物、體育用品等物資,并與小學(xué)生們進行了密切的交流、互動。在與小學(xué)生們的交流中,實踐團成員們不僅感受到了小學(xué)生們真城的心靈,而且這些家境優(yōu)越生長在城市的實踐團成員們還感受到了在我們廣大農(nóng)村教育水平的相對落后,紛紛表示要再一次來到這里,為這里的孩子們做出自己力所能及的貢獻。
這次活動不僅讓明德小學(xué)的小朋友們感受到了來自于xxxx大學(xué)新華國際商學(xué)院的老師和同學(xué)們對他們的關(guān)愛,同時促使xxxx大學(xué)新華國際商學(xué)院的同學(xué)們建立起自覺奉獻、服務(wù)社會,幫助他人的優(yōu)良品德,弘揚了社會主義核心價值觀。
2、綠色志愿者活動。7月17日早六時,踏著第一縷微光,xxxx大學(xué)新華國際商學(xué)院的社會實踐團全體團員在老師的帶領(lǐng)下,展開了以“身邊的生態(tài)文明”為主題的綠色志愿者活動。
本次志愿者活動的主要內(nèi)容以清理渾河兩岸的白色垃圾為主。渾河的清晨,湖面閃閃發(fā)光,在眾多晨練、垂釣的人群中實踐團成員身上印有“xxxx大學(xué)新華國際商學(xué)院志愿者”的t恤格外醒目,實踐團成員們?nèi)宄扇涸诔烤毜娜巳褐心膿炱饛U棄的物品,放到預(yù)先準備的垃圾和廢品袋中。每個人都細心的撿拾周圍草地中的垃圾,并將垃圾分類放好。沿途很多晨練者紛紛對實踐團成員們豎起了大拇指,并感嘆xxxx大學(xué)作為“211”大學(xué)較高的教育水平。
志愿者的活動,都是一點一滴的小事慢慢累積,通過志愿活動,使大學(xué)生增強了社會責任感,懂得當代大學(xué)生對于社會的責任,懂得當代大學(xué)生存在的社會價值。
1、參觀撫順市西露天。7月17日上午八時,實踐團來到了撫順市西露天礦參觀臺,參觀了被譽為“亞洲第一露天礦”的撫順市西露天礦。
在參觀臺上,家在撫順的輔導(dǎo)員楊文博老師向?qū)嵺`團成員們介紹了撫順市西露天礦的歷史和現(xiàn)狀。自古撫順便是煤炭的天國,曾被譽為中國的煤都。西露天礦作為“亞洲第一露天礦”,整個礦坑?xùn)|西長6、6公里,南北寬2、2公里,總面積10、87平方公里,開采垂直深度為388米,有“十里煤海"之稱。礦坑邊沿像梯田一樣迂回盤旋,包圍圈逐漸縮小。礦坑里分布著錯綜復(fù)雜的機車軌道和運輸公路,整個礦坑呈灰黑色,漂浮的揚塵與同樣顏色的天空接壤,石油二廠和水泥廠隱約在灰蒙蒙的對面。煤坑一層又一層的向下剝落,每一層都有一列又一列的火車進進出出運輸著煤炭。
“今天大家看到的西露天礦不僅是煤炭生產(chǎn)的歷史,同時也見證著東北被侵略和剝削的歷史,由于煤炭資源在當時的重要意義,日本軍國主義者在這里犯下了滔天罪行,同時也是由于他們當時的過量開采導(dǎo)致這里的煤炭資源接近枯竭,城市地表下沉嚴重。”輔導(dǎo)員楊文博如是說。
2、參觀平頂山慘案紀念館。在參觀西露天礦之后,一行人來到了平頂山慘案紀念館,在參觀中大家了解到平頂山慘案的歷史事實:日本帝國主義發(fā)動了“九一·八”事變,東北大好河山陷于日軍鐵蹄之下。1932年9月16日(農(nóng)歷八月十五中秋節(jié))夜,“楊柏堡采炭所”等地被途經(jīng)平頂山村的遼東民眾抗日自衛(wèi)軍襲擊,日軍以平頂山村民沒有報告即“通匪”為名,于次日出動守備隊和憲兵隊包圍了平頂山村,將全村三千余名男女老幼驅(qū)趕到平頂山下,開始了滅絕人性的大屠殺。事件之慘烈,值得我們反思和銘記。
通過在這兩處的參觀,實踐團被工業(yè)化的結(jié)果所震撼,不僅了解到了煤炭生產(chǎn)的歷史,同時也深深的感受到了日本軍國主義在殖民東北時期的罪行,大家紛紛表示,“落后就要挨打,要想使中華民族屹立在世界民族之林就要通過我們這一輩人的不懈努力來實現(xiàn)。”
3、參觀遼沈戰(zhàn)役景區(qū)。7月17日十一時,社會實踐團一行人來到了撫順遼沈戰(zhàn)役景區(qū),遼沈戰(zhàn)役是中國近代史中第二次國共內(nèi)戰(zhàn)的“三大戰(zhàn)役”之一,1948年9月12日開始,同年11月2日結(jié)束,共歷時52天。中國共產(chǎn)黨稱之為遼沈戰(zhàn)役,中國國民黨稱之為遼西會戰(zhàn),又作”遼沈會戰(zhàn)“。戰(zhàn)役結(jié)束后,中國人民解放軍首次在兵力數(shù)量方面超越國民黨軍。這次戰(zhàn)役具有重要意義,是解放戰(zhàn)爭的重要轉(zhuǎn)折,為解放戰(zhàn)爭的勝利奠定了堅實的基礎(chǔ)。
景區(qū)內(nèi),實踐團觀看了遼沈戰(zhàn)役實景演出,真槍實彈的戰(zhàn)爭場面給我們每個人都留下了深刻的印象,黨的英明指揮,戰(zhàn)士們的英勇,人民群眾的大力支持,革命斗爭的艱苦卓越,讓我們更加珍惜眼前的生活,艱苦奮斗的精神值得我們學(xué)習。
實踐團成員們認為,身為當代大學(xué)生、共青團員、黨員,我們要銘記歷史:只有在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下,中國人民才能不斷的取得新的偉大勝利。在自強不息,追求和平的同時也要珍惜現(xiàn)在和平富強的幸福生活。
4、參觀雷鋒紀念館。7月17日下午2時,實踐團一行來到了撫順市雷鋒紀念館。雷鋒事跡陳列館是按照雷鋒成長的歷史來編排的,其一共分為五個部分:苦難的童年、上學(xué)讀書、走上工作崗位、參與以后和永生的戰(zhàn)士。
在輔導(dǎo)員楊文博的講解下,大家認真的觀看每一處藏品,聆聽每一個故事,身臨其境的體會了雷鋒當年優(yōu)秀品格和優(yōu)良作風。在雷鋒日記展位,大家紛紛駐足,主動閱讀起來,當十余人齊聲閱讀一篇日記時,紀念館中頓時充滿了對雷鋒同志的無上敬意。
在參觀結(jié)束后,實踐團成員們被雷鋒精神所深深打動,表示應(yīng)該以雷鋒同志為榜樣做一個中華傳統(tǒng)美德的傳承者,做社會主義核心價值觀的踐行者。
假期工作社會實踐報告篇十
寒假就快過去,新的學(xué)年就要開始。在這個寒假里,我嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?;蛟S,這種真切的體會,才是我最寶貴的收獲。寒假期間,我利用此次難得的機會,展開了自己人生第一次的打工經(jīng)歷。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生,我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好,才能在未來真正進入社會時不至于這樣不知所措。這一次參加社會實踐,我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向人民群眾,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,半個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
我去得不是什么特別的地方,只是我們那邊小吃街得一家小的麻辣燙店,雖然只是一家小小的麻辣燙店,可是你別小瞧他,它也有他的生存之道,經(jīng)營之道,以及發(fā)展之道,一句話“麻雀雖小,五臟俱全”。說起我倒這家店其實也有一點緣分的味道,當時是我的同學(xué)在這家店做的,而本來老板也是不缺人手的,可是也許老板人好吧,也許我夠結(jié)實吧,又或許老板覺得我是個學(xué)生也不容易吧,最后,老板還是允了我,答應(yīng)讓我在店里幫忙。
雖然這只是一家小小的麻辣燙店,可是既然它能在這條街上生存,那它就有它的生存之道,別看每桌的數(shù)目小,一般消費只有幾十塊錢,可是它翻的很厲害,解釋一下,在飯店,也許吃上一桌要花個一兩個小時,可是麻辣燙,快則十來分鐘,慢的也就半個小時而已,所以,飯店做一桌的時間我們可以做三四桌,并且,它又十分的便宜,所以,總是有很多很多的人愿意來享受這個很實惠的消費。一般來說,也有好幾個上客的高峰期,比如吃晚飯的時間,五點到七點左右,然后就是十點,那就是一些百貨商場的人下班了,最后,就到夜里一兩點了,那時候的客人,大多就是從酒吧里喝的醉醺醺的人了,也許你會覺得這樣的工作場所很亂,其實不然,這樣的世界又是另一番光景,至少在我看來,這是我作為學(xué)生,作為在我的世界里一直認可的生存方式所背道而馳的方式,有時候我很矛盾,我很難想通也很難接受那些人的生活方式,他們在我們筋疲力盡準備就寢的時候卻是生龍活虎的,他們在夜里盡情的咆哮,狂歡究竟是為了宣泄還是開心,我實在是不能理解??墒俏抑?,除了我以前所認為的生活方式,其實有很多人的世界是我們所不曾了解的,誰活著不是活著呢?怎樣的活著不是活著呢?對于他們,我只能說,這一切都是無可厚非的,畢竟那是別人的生活,你無法影響。
其次,要說說店里的人了,這樣一家麻辣燙店,店里的工人是以一群老奶奶為主,因為這個店,出了晚上上客的那一陣會忙一點,它大部分的時間都是花在備菜上面的,不難理解,也許你沒試過,它的消費方式就是在菜架上擺上各式各樣的串好的才,素菜,葷菜,都有,然后客人可以根據(jù)自己的喜好和需求自主的選擇。那么這些才,就是這一群奶奶們的辛勤勞動成果了,他們的工時大概是十二個小時,也就是說基本上市從上午十點到晚上十點,那這里面大部分的時間又是花在備菜上的,十點到下午四點左右都是在串菜的嗎,當然串菜的量一般取決于昨天的消費情況,如果生意好,客人吃的較多,那么他們準備的菜自然也就多了;反之,如果客人吃的少,生意不大好,那么他們備的菜也就比較少了。不過以我在店里不到一個月時間的經(jīng)驗看來,一般生意還是比較穩(wěn)定的,對于這么一家開了近十年的店,它的生意還是可以的,客源相對也是比較穩(wěn)定的,所以,這一切,在他們的工作里都已經(jīng)習以為常了,對他們來說,這樣的工作不比任何一份工作簡單,也不比任何一份工作隨便。所以在我看來店里的每一個人都是可愛的,她們也都把我當孩子看,對我很好。
最后,就要說說我的工作了,我的工作很簡單,就是客人來的時候上湯上餐具,客人走了收拾桌子,擦桌子,可是,請你別小看這個工作,因為輕視它后果可是很慘的,尤其是每天都要重復(fù)這樣的工作,而且是十個小時,我不是十二個小時,我只是下午五點到夜里兩點。
與其說是一次社會實踐,其實更是一次生活的實踐。忙碌了一天的人們,在夜間呼朋喚友,聚在一起。身體的疲累,在豐盛的酒菜中得以舒緩;遭遇不公的憤憤,在豪爽的酒令中得到發(fā)泄;生活賦予的辛酸,在朋友的慰藉中隨風淡去。生活既是如此,即使是一杯苦酒,也要談笑風生地品味。生命之堅韌,延續(xù),即在這最平凡的每一個人中得以彰顯。
假期工作社會實踐報告篇十一
第十建設(shè)有限公司。這是我大學(xué)來第三次經(jīng)歷社會實踐。對于一個學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的.素質(zhì)。雖天氣嚴寒,寒風呼嘯,我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過,親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
學(xué)校是一個小社會,步入高中就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)高中生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
本以為在這里實踐是一件很容易的事情,但凡事想時容易,做時難。第一天過后,我深刻感覺到干好一項工作很難,即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作,可是“一屋不掃何以掃天下”的道理,我們都懂,我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會認真。
由此我明白了一個事情在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂, 怯懦通往地獄。”工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
除此之外,我還學(xué)到很多東西,當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學(xué)習以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實習當中,,師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇,獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學(xué)的知識,并且得到了師傅的認可。
20天的打工體如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務(wù)部的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候翻箱倒柜的去找,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深,同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事,一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要驗讓我懂得了很多,心中也有了萬分的欣喜和快樂,真是一份更與一份收獲,不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹。
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,激情與耐心必不可少需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習新知識,提高自己的專業(yè)水平當中去。
這個寒假,雖然累點,但卻很愉快!
假期工作社會實踐報告篇十二
xxxx報。
7月16日至8月16日。
7月16日至8月16日,我有幸在xxxx報進行了為期一個月的實踐活動。實踐期間,我學(xué)到了很多東西。同時也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,這些收獲將會使我終身受益。
實踐崗位是由院xx團聯(lián)系的,我很高興有自己的一份,但當我得知是在xxxx報實踐時,已有的興奮感不覺少了好幾分。說實話,當初在院報看報紙時,對《xxxx報》總有一種不屑的感覺,認為他們的報紙做的很枯燥,可讀性不強,只是簡單的例行報道,并帶有一定的專業(yè)性,社會新聞不多,但還是硬著頭皮去了。
7月16日,我和幾個團友一塊兒來到xxxx報,到達時已9點多了,招待我們的是辦公室的鄭主任,她耐心地向我們介紹了報社的主要活動安排,又帶我們認識報社總編、副總編和其他的記者。由于時間關(guān)系,這一天已沒有什么采訪活動了,她就安排我們在閱覽室熟悉報紙。
第一天很快就過去了,我們并沒有學(xué)到什么新聞知識,但辦公室記者親切友善的待人接物,和諧友愛的工作氛圍,給了我很大的信心和勇氣,我決定不管有多么枯燥,我都會努力在這里堅持下去。
由于xxxx報的專業(yè)性,我們可采訪和參加的活動比較少,很多的時候都是針對東風的人和物,我們大多不懂,只好“袖手旁觀”,對于社會新聞,一般只有周末版塊才用。這樣一來,我們就只好在閱覽室呆著。時間久了便覺無聊,指導(dǎo)老師看出了我們的心思,就讓我們自己出去采寫新聞,找新聞點。于是我們便多了一些事情可做,同時可以提高新聞敏感性和職業(yè)道德。
但事情總有不盡人意,在xxxx報實習的學(xué)生較多,有鄖醫(yī)的,有湖南師范大學(xué)的等。他們幾乎都是大二或大三的新聞專業(yè)的師哥師姐,我們幾個“冒牌貨”在新聞專業(yè)用語和獲取新聞方面都比他們差很多,再加上指導(dǎo)老師考慮到大三的專業(yè)師哥師姐們面臨著就業(yè)問題,平時給他們提供的鍛煉機會就多一些,這給我們造成了一定的心理壓力。
但我們并沒有因此自暴自棄,以后的每天早晨,我們提前一小時到報社,主動找指導(dǎo)老師詢問有沒有采訪任務(wù),爭取更多的鍛煉機會,實在沒有,就向教師請教一些新聞采訪與寫作的問題,同時在閱覽室看一些與新聞寫作有關(guān)的雜志,重要的部分還特意記在采訪本上,我們的執(zhí)著與主動獲得了指導(dǎo)老師和主編的好評,我也體會到:只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲。
在與指導(dǎo)老師相處的日子里,我漸漸認識到做一名優(yōu)秀的記者是不容易的。記得有一次xx公司召開穩(wěn)定工作會議,會議在下午2:15開始,指導(dǎo)老師要求我們必須在2:00之前到達會場,會議持續(xù)了三個多小時,暑天的沉悶與燥熱使人由內(nèi)到外都極其難受,但記者們絲毫沒有中途退出的意思。散會時外面下起了瓢潑大雨,我們都沒有帶傘,也許是時間觀念的“驅(qū)使”,記者老師毫不猶豫地沖進了雨林,我們卻躲在后邊不走,等回到報社時,發(fā)現(xiàn)記者們已穿著濕透的衣服開始工作了。當我們將這一次的新聞稿慎重地交給指導(dǎo)老師時,他一臉嚴肅地說:“開會時不是明確強調(diào)這次會議的內(nèi)容不準讓媒體報道嗎?”我們?yōu)樽约旱牟徽J真頓感慚愧。事后我才體會到:記者們在享著“無冕之王”的稱譽背后還經(jīng)歷著多少辛酸,擔負著多少社會責任。
報社里有一位姓黃的前輩,七十多歲了,對報紙卻還頗有研究,他時常對我們傳授新聞寫作的經(jīng)驗,他說:“新聞歸根到底還是文字活,一切奔波最終都要體現(xiàn)在字面上才算數(shù)?!彼信e了一些因用詞不當而鬧出的笑話和差錯的新聞案例,告訴我們用詞造句的重要性,并說:“現(xiàn)在的大學(xué)生啊,語言文字普遍不如以前好了,所以你們要多學(xué)多記,多理解,學(xué)一學(xué)文言文也是必要的?!痹谧咴L黃前輩的辦公室時,我們發(fā)現(xiàn)黃老的辦公桌上有好幾本中文詞典,陳舊的筆記本上記滿了名人名言,成語解釋和有問題的新聞例篇,對應(yīng)的分析評論等。我們由衷地感到博學(xué)的重要性。我想:“活到老,學(xué)到老”應(yīng)該作為這次暑期實踐的結(jié)束語。
假期工作社會實踐報告篇十三
來到郵政儲蓄銀行,我開始學(xué)習了銀行的會計業(yè)務(wù)。會計部門的核算主要分為三個步驟,記賬、復(fù)核與出納。主要是票據(jù)業(yè)務(wù),包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),但是有時候,由于印泥的質(zhì)量問題,或者是敲章的時候方法不對,使得印鑒在機器中不能核驗通過,這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預(yù)留的印鑒卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分與印鑒卡上的核對,這里面最關(guān)鍵的一點是不能自己說通過就行了,要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可,也就是說要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對一遍;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能再記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。負責記賬的會計每天早上的工作就是對昨天的賬務(wù)進行核對,如打印工前準備,科目日結(jié)單,日總賬表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記賬憑證進行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)賬借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋收妥抵用章,交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對賬;打印流水軋差,檢查今日的賬務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋賬。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
通過這次的實踐,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對學(xué)校里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實踐中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習。雖然這次實踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)與銀行會計的的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學(xué)本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實踐中,我體會到,如果將我們在學(xué)校所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個學(xué)生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學(xué)習與實踐的真正目的。不僅如此,在往后的工作中,我們還要做到以下幾個方面。
首先,我覺得我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念,擺正學(xué)習與工作的態(tài)度。對于處于校園學(xué)習中的我們來說,實際生活中具體的實際工作離我們似乎還比較遙遠,我們只能通過書本學(xué)習和掌握業(yè)務(wù)知識和技能,這樣理論與實際嚴重的脫節(jié)。很多實際工作中會碰到的問題與業(yè)務(wù)知識和技能,并不是書本上都能提到的。再者,還處于學(xué)生狀態(tài)的我們還不能很好的處理一個學(xué)生與銀行職員角色的轉(zhuǎn)變,銀行是一個服務(wù)性行業(yè),需要銀行的職員主動積極熱情的為客戶提供具體的客戶。初出茅廬的我們還不能很好的完成這種轉(zhuǎn)變,在工作上沒有職員主動發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性和主動服務(wù)的意識,處于比較被動的意識,而且相當部分的人對銀行的工作有著或多或少的誤解,這都需要在實踐工作區(qū)了解和改進。
其次,在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。在一天的`工作之前,要進行班前檢查。對營業(yè)網(wǎng)點的安全檢查無誤后,同時登記《營業(yè)場所每日安全檢查記錄簿》。營業(yè)網(wǎng)點大門的鑰匙和110布控撤防都必須實行雙人分管,當日當班人員提前至少半個小時到達營業(yè)場所。值班的工作人員在進入大門之前,首先檢查門、窗、鎖具有無異常情況,無誤后,打開大門,開啟照明電源。查看防盜報警裝置無異常后進行撤防;觀察營業(yè)大廳內(nèi)有無不安全跡象。安全員開啟監(jiān)控設(shè)備時,要查看電視監(jiān)控主機是否正常,各攝像位置是否正確;鏡頭監(jiān)控畫面是否清晰;存儲時間是否完整。檢查完畢后,同時登記《營業(yè)場所每日安全檢查記錄簿》。打開營業(yè)聯(lián)動門,檢查各消防器材和外置電器線路是否正常。在一切都正常后,進行網(wǎng)點及柜員簽到,打開終端,輸入xx,然后輸入密碼進行網(wǎng)點日啟,日啟完成后退出,再由柜員輸入xx,輸入邏輯終端號后,經(jīng)a級柜員授權(quán),進行網(wǎng)點簽到和柜員簽到。之后進行柜員尾箱移交清點,現(xiàn)金和重空調(diào)撥、重要物品交接工作,再根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要,由指定柜員將各類工前報表下載打印,將現(xiàn)金、重要空白憑證和印章按指定位置放置,調(diào)整印章日期到當前營業(yè)日,檢查設(shè)備(點鈔機和打印機等)運行是否正常,在這一系列的工作才能開始準備營業(yè)。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班,如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。一天的營業(yè)之后,也要進行細致認真的整理工作,賬務(wù)核對工作等,開啟網(wǎng)點的安全措施后才能結(jié)束一天的工作。這些繁復(fù)又很細節(jié)性的工作是每天銀行工作的必做工作,沒有很強的責任性和工作意識,是很難很好的完成的。
最后,在工作之中要始終保持一顆熱情的心態(tài),要有持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì),要主動的融入到工作中,只有這樣才能更好的把工作做好。
假期工作社會實踐報告篇十四
20xx年xx月xx日—xx日、我終于在剛繞xxxx超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過近半個月的實踐工作,作為大學(xué)生的我們得到了鍛煉,了解了超市的基本管理與運作,學(xué)到了課本之外的知識,增長了見識,我們也用辛勤的勞動為xxxx超市貢獻自己的一份薄力,應(yīng)該說這次實踐活動對我們有著不同尋常的意義。
xxxx購物廣場有限公司是由xxxx集團股份有限公司、xxxx投資集團有限公司投資興建的現(xiàn)代化大型購物中心。公司位于xxxx中心城市——xxxx市xxxx區(qū)最繁華的商業(yè)中心,占地xxxx畝,注冊資本xxxxxx萬元,現(xiàn)營業(yè)面積xxxx多平米,經(jīng)營品種十萬多個,現(xiàn)有員工xxxxxx余人,主要經(jīng)營大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運動皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務(wù)項目等。目前在xxxx設(shè)立分公司,是xxxx迄今為止商品檔次,環(huán)境雅,設(shè)施最先進的“超市+百貨”業(yè)態(tài)的綜合性商場,為廣大消費者提供“一站終點式”服務(wù)。
公司經(jīng)營理念:真誠奉獻奉獻真誠。
服務(wù)理念:以親切、自然、體貼、隨和的服務(wù)為立店之本,以顧客真正感到滿意為每一位員工的服務(wù)準則。視顧客為朋友,盡力為顧客創(chuàng)造一種自如、舒適、典雅的購物環(huán)境。
管理理念:執(zhí)行制度從我做起。
一層主要經(jīng)營:食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內(nèi)衣、二層主要經(jīng)營:男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經(jīng)營:箱包皮具、男女皮鞋、女士內(nèi)衣,羽絨服、運動休閑、兒童用品、床上用品、家用電器等。
1、工作安排。xxxx超市里分為促銷小組,分發(fā)了實習工作證。我被分配到散xxxx系列負責促銷工作。超市安排我們上全天班,時間安排是8:30—11:30晚班是12:00—17。30。18:00—21:00一直持續(xù)到實踐結(jié)束。
2、工作流程。早班是從晨會開始,由部門主管負責召開,總結(jié)前一天工作存在的問題,安排今天工作的任務(wù),會議介紹后,部門各個組長分別召開本組會議,所涉及的問題更加的具體。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起。微笑在我們臉上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)永記心中。”的口號中結(jié)束晨會。
在一天的工作中,要不斷的對貨架進行巡查,發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時的補上,補貨的時候要本著“先進先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處,較晚的盡量往貨架里面擺放,這樣才能使方便面供應(yīng)處于動態(tài)流動的過程中,不至于商品造成過期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大,在補貨和導(dǎo)購的同時,還要不斷的去查驗庫存,核實缺貨商品然后打印訂單,貨到時還要負責接貨。
晚上客流量較大,人流高峰期在19:30—20:30。這時方便面的更新循環(huán)速度加快,需要不斷地進行補貨,同時向顧客介紹最新的方便面品種,回答顧客的各種疑問。到21:30超市營業(yè)時間結(jié)束,要開始送賓工作,整理一天的工作記錄,查漏補缺,為明天的工作打好基礎(chǔ)。
1、到xxxx超市實踐是對我們大學(xué)生踏入社會之前的鍛煉,我們在工作中接觸到現(xiàn)實社會中的酸甜苦辣,在實踐過程中我們平均每天要站8—9小時進行促銷工作,吃盡苦頭,但這本身并不是一件壞事,出身在這個時代的大學(xué)生衣食無憂,可能自身體會不到現(xiàn)實社會競爭的殘酷和生活的壓力,確實要親身接觸社會對自身進行歷練,“吃到苦中苦,方為人上人”是每個人都明白的道理,也許未來吃的苦可能會比現(xiàn)在多得多。了解到這些就應(yīng)該明白自己今后應(yīng)如何發(fā)展,而不是在某個偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。
2、對超市文化的感受。
首先是一種濃濃的粉脂氣息,超市女性員工的比例占到90%以上,我相信全國大多數(shù)超市員工也會是這種比例。然后就是超市嚴格、規(guī)范的管理制度,在工作中經(jīng)常會有現(xiàn)場科的檢查員工工作情況,并記錄在案,對在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴格的處罰。并且超市的安全防范意識十分的強,上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn),超市還不定期得對員工安全知識的掌握進行抽查,不合格的員工還要在晨會予以點名批評,嚴重得予以辭退。
3、超市也存在一些問題。
第一是部門之間協(xié)調(diào)不利,效率低下,存在內(nèi)耗的問題。每當卸貨區(qū)來貨時就有大量的貨物堆積在一起,貨物上架要進行驗貨,可是驗貨部門工作效率低下,并未按照先到先驗的原則,使一些貨架的貨大量堆積,不得不未經(jīng)驗查就直接上架,事后導(dǎo)致沒必要的部門沖突。
第二是超市的員工歸屬感較低,工作熱情不夠,部分員工的服務(wù)意識不夠,存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作十分單調(diào),工資水平低,員工流動性大,員工缺乏歸屬感和服務(wù)意識的欠缺應(yīng)該是廣大超市普遍存在的問題。但要使一個企業(yè)生機勃勃的展現(xiàn)給社會大眾,沒有一個具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。
第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況,有些商品則是大量的貨物積壓。
4、推銷技巧的總結(jié)。在散糖的購買中,顧客的年齡結(jié)構(gòu)層次復(fù)雜,通常年輕人喜歡自己選擇喜愛的品牌,不愿導(dǎo)購員在身邊喋喋不休的推銷商品,這時導(dǎo)購員應(yīng)注意與顧客適當保持距離,當顧客遇到問題時再上前幫助其選購。而對中老年人則應(yīng)該不時地向他們推銷各種品牌的商品,因為他們大多數(shù)對這些品種并不十分了解,他們更傾向于買經(jīng)過宣傳地商品,這時促銷的作用才真正的發(fā)揮出來。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。我非常感謝xxxx超市能給我這次時間的機會。
假期工作社會實踐報告篇一
實踐內(nèi)容:在銀行大堂服務(wù)到來的顧客,傳播企業(yè)文化。
實踐目的:
所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置,體現(xiàn)出自己的價值,我決定抓住這次能在商行實踐學(xué)習的機會,在實踐中升華自己。對我這個第一次進銀行實踐學(xué)習的本科生而言,留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是百分之百的成就感。眾所周知,商業(yè)銀行是以金融資產(chǎn)和金融負債為經(jīng)營對象,經(jīng)營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù)。從社會在生產(chǎn)過程看,商業(yè)銀行的經(jīng)營,是工商企業(yè)經(jīng)營的條件。
從商業(yè)銀行的發(fā)展來看,商業(yè)銀行的經(jīng)營模式有兩種。一種是英國模式,商業(yè)銀行主要融通短期商業(yè)資金,具有放貸期限短,流動性高的特點。此種經(jīng)營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是德國式,其業(yè)務(wù)是綜合式。商業(yè)銀行不僅融通短期商業(yè)資金,而且還融通長期固定資本,即從事投資銀行業(yè)務(wù)。我國實行的是分業(yè)經(jīng)營模式。為了適應(yīng)我國分業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)時特點和混業(yè)經(jīng)營的發(fā)展趨勢,20xx年12月27日第十屆全國人民代表大會的常務(wù)委員會第六次會議通過了《關(guān)于修改中華人民共和國商業(yè)銀行法的決定》。新《商業(yè)銀行法》對原來商業(yè)銀行法不得混業(yè)經(jīng)營的有關(guān)規(guī)定進行了修改,規(guī)定“商業(yè)銀行在中華人民共和國境內(nèi)不得從事信托投資和證券業(yè)務(wù),不得向非自用不動產(chǎn)投資或者向非銀行金融機構(gòu)和企業(yè)投資,但國家另有規(guī)定的除外?!?BR> 1。信用中介職能。信用中介是商業(yè)銀行最基本、最能反映其經(jīng)營活動特征的職能。
2。支付中介職能。商業(yè)銀行除了作為信用中介,融通貨幣資本以外,還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營業(yè)的職能。
3。信用創(chuàng)造功能。商業(yè)銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上,產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能。
4。金融服務(wù)職能。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜化,銀行間的業(yè)務(wù)競爭也日益劇烈化,銀行由于聯(lián)系面廣,信息比較靈通,特別是電子計算機在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用,使其具備了為客戶提供信息服務(wù)的條件,咨詢服務(wù),對企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應(yīng)運而生,工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展,又要求把許多原來的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理,如發(fā)放工資,代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易,發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。
5。調(diào)節(jié)經(jīng)濟職能。調(diào)節(jié)經(jīng)濟是指商業(yè)銀行通過其信用中介活動,調(diào)劑社會各部門的資金短缺,同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下,實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu),消費比例投資,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。此外,商業(yè)銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調(diào)節(jié)本國的國際收支狀況。
1、維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境,負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊情況,及時進行疏導(dǎo),減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
2、與客戶溝通交流,實施無縫式服務(wù)。熱情、主動地詢問客戶的需求,并因應(yīng)不同客戶的不同需求,給出正確的引導(dǎo)。當客戶提出問題時,耐心而又準確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
3、收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過程中,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務(wù)信息,用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
4、調(diào)解爭議??焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。
5、傳播招行文化。“招商銀行,因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來迎接每一位客戶,讓所有人都有賓至如歸的感受。
學(xué)習銀行業(yè)務(wù)是一個漫長而艱難的過程,由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多,容易被混淆。在學(xué)習過程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應(yīng)手。面對客戶的咨詢時,一定要清晰地知道他們想要辦什么,問題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導(dǎo)客戶辦理各項業(yè)務(wù)。在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去不善言辭的我,在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助?,F(xiàn)在,我跟客戶交流的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會懂得運用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作,服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人,往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù),最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,學(xué)會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。至于產(chǎn)品的銷售,與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次,我們在大堂服務(wù)的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求,為他們介紹各種產(chǎn)品。這次在商業(yè)銀行實習,與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗,甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺到自己有所成長,對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章篇。
二:暑假社會實踐報告關(guān)于銀行暑假社會實踐報告這個暑假,在同學(xué)的介紹下我有幸來到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實習,我所在的是重慶開縣支行。
去實習之前,我了解了該行的基本情況:重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于20xx年6月29日。在原重慶市信用聯(lián)社和39個區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎(chǔ)上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農(nóng)村商業(yè)銀行。注冊資本金60億元,下轄39家縣級支行、1797家分理處。截至20xx年5月底,重慶農(nóng)村商業(yè)銀行存款余額達到1117億元,借款余額為682億元,資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量居重慶市金融機構(gòu)首位。假期里我利用差不多一個月的時間在這里實習,雖然時間不長,但在這寶貴的時間里我學(xué)到了很多東西,豐富并鞏固了在大學(xué)里學(xué)到的理論知識,讓我明白了實踐與理論的不同,實踐是建立在理論之上,但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實,實踐容易出問題,使我更加堅信了把課本知識學(xué)好,學(xué)精的理念。還有很重要的一點體會:工作中態(tài)度很重要。在實習期間我才把這有句話“技術(shù)水平只能讓你達到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間,我虛心請教,認真學(xué)習。
對工作負責且高效的完成,與同事建立良好的關(guān)系,學(xué)到很多,受益匪淺。在實習的前幾天里,我都在營銷室里看些相關(guān)的信貸知識,學(xué)習該銀行的一些理論知識及各種文件。比如:相關(guān)的實務(wù)操作、上級部門下達的相關(guān)文件。同時還了解了銀行的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)——公司業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù),其中個人業(yè)務(wù)主要是銀行卡業(yè)務(wù),外匯業(yè)務(wù),個人理財?shù)?。在與客戶的交流中,有時候會遭到冷漠,但我會及時的調(diào)整自己,比如說話的語氣是否誠懇,態(tài)度是否真誠等,直到客戶以誠相待,即使他們不需要公司的業(yè)務(wù),也會對公司留下一個很好的印象,對工作對人都要用真心對待。除此之外,我對銀行的柜員制有了更進一步的認識。因為銀行實施的是柜員制,我無法直接操作,但在旁邊的觀察,我知道了業(yè)務(wù)員的辛苦,他們的工作時間很長而且中午沒有休息時間,他們必須懂得自我調(diào)節(jié),必須要有很強的耐心和責任感。步入社會尤其是工作之后,責任感非常重要,如果白天的工作沒有完成,職員必須加班,不能耽誤了公司明天的任務(wù);借款業(yè)務(wù)出錯時,業(yè)務(wù)員必須自己負責賠償?shù)鹊取:髞?,我主要跟大堂?jīng)理學(xué)習,解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀,禮儀是人們在交往中形成的行為規(guī)范和準則,大堂經(jīng)理與客戶打交道,代表的是企業(yè)形象和榮譽,所以一切要小心謹慎。雖然看似很細小很簡單的工作,但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中,在點點滴滴的學(xué)習中,在每天跟客戶接的觸中,讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心!進來銀行的客戶各種各樣的都有,辦業(yè)務(wù)時自然會遇到很多問題,于是我觀察、學(xué)習,也不斷的實踐摸索。在大堂跟客戶接觸中,感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境,同時真真切切的進行了實踐,而非學(xué)校式的繼續(xù)理論,因為沒有實踐看過的東西就很容易忘!
我走到大堂,自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后,就有越來越多的客戶來咨詢,這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了,我也茫然了,并不是所有的客戶都是來辦卡的,并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了,面對客戶,面對不了解的最基本的知識,我決定開始學(xué)習。首先,對大堂里的“寶”先挖掘一遍,關(guān)于利率、本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識、電匯的手續(xù)費等等。然后,了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能:金融通、存折補登機甚至叫號機。這時候不懂就問,同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學(xué)習了一輪后,最最基本的還算可以應(yīng)付,比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單,我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應(yīng)的進賬單和電匯單。剛開始幾天,大堂里沒什么人,業(yè)務(wù)比較少,問的問題也簡單,直到第二星期的某一天,突然來了很多人,還沒到營業(yè)時間,外面就擠了很多人。
等保安把門打開了,人群就一窩蜂的涌進來了,這個時候我又懵了,本來問題就多,只是我之前還沒碰到過,或者很少,就讓柜員解決了。人多,自然大家都忙,客戶問題又多比方說:公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊,你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊,還有銀行卡被吞了要怎么處理等等,不懂我也沒辦法,就只能說到業(yè)務(wù)咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了,當場就到大堂來指導(dǎo)了一番,批評了我不應(yīng)該都把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口推,說我相關(guān)知識都沒學(xué),當時我感覺特慚愧心里也特慌,其實一個月的相處我發(fā)覺行里的領(lǐng)導(dǎo)同事都很好,領(lǐng)導(dǎo)的批評只是為了我好。下了班,回到家里,躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當天的畫面。想了很多,或許我可以給自己找借口,剛從學(xué)校出來還很欠缺實踐經(jīng)驗,人也不夠成熟,但如果一遇到事情就如此的思考,是很難使一個人進步的。當然,現(xiàn)在的思考雖然有點馬后炮似的,想著當時就應(yīng)該全面考慮,顧客少的時候應(yīng)該想像得到顧客多的時候的情景,相應(yīng)的我又該怎么做,會碰到什么樣的難題,同時應(yīng)該請教主任自己應(yīng)該注意什么等等,但是這些思考能給以我警醒,并用日記記錄下來,以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務(wù)。通過這次短暫的實習,我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解。除了能進行基本的操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學(xué)校生活的我,這次實習無疑使我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。首先銀行的工作氛圍還是很嚴肅的,必須要先接受自己的工作,然后充滿熱情的投入其中,這樣才能做好。其次,工作一定要遵守職業(yè)道德,努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行,在這一點上我從同事身上深有體會。
比如,去銀行辦業(yè)務(wù)有時要出示身份證,即使是認識的人,也必須這么做,他們都不解,職員會就耐心細致的解釋。沒想到看似簡單的業(yè)務(wù),走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來并不是那么輕松,有很多細節(jié)要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先要用敬語,“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認識到真正的工作要求我們嚴謹和細致的工作態(tài)度。工作的時候不能怕苦怕累,趁自己年輕,多鍛煉自己。最后,也是最重要的:團隊合作的重要。團隊成員共同承擔領(lǐng)導(dǎo)職能,共同努力,以各自獨特的方式,在所處的環(huán)境中共同完成預(yù)先設(shè)定的目標。例如:大雁團隊。大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能,但只要排成人字隊形,就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團體的飛行隊形,而且都實際協(xié)助隊形的建立。大雁的領(lǐng)導(dǎo)工作是由群體共同分擔的。雖然有帶頭雁出來整隊,但是當它疲倦時,便會自動退到隊伍之中,另一只大雁馬上替補領(lǐng)頭的位置。隊形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫,目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。工作中我們要有大雁一樣的精神:(1)每個人都要忠誠于自己的團隊,忠誠于自己的事業(yè),做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,這個團體還會存在嗎?(2)我們要樂意接受他人的協(xié)助,也要愿意協(xié)助他人。(3)我們必須確定從背后傳來的是鼓勵的叫聲,而不是其他聲音。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展,需要把工作伙伴變成啦啦隊,一隊快樂的工作伙伴是成功最好的助手。
實習期間,我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助,各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我,讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù),也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導(dǎo),向我解說業(yè)務(wù)知識,還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學(xué)習請教?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行?!背踝x此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學(xué),我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識太有限,太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師,我要學(xué)習的實在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
假期工作社會實踐報告篇二
麥當勞已經(jīng)成了很多人的摯愛,那么大學(xué)生在假期的時候來到自己喜歡的麥當勞工作,實踐報告要怎么寫呢?下面是本站小編為大家整理的大學(xué)生假期麥當勞工作。
范文,歡迎閱讀。
暑假兩個月正是大學(xué)生們有機會在社會里得到鍛煉的時期,機會不是每次都有的,錯過了就永遠失去了,所以為了不讓眼前的機會白白的從身邊溜走,我下定決心一定要在最短的時間內(nèi)找到一份差不多的工作,不管是什么,累與不累,只要是能發(fā)展自己的平臺,能讓自己收獲的平臺,我們都應(yīng)該去嘗試,作為未來的創(chuàng)業(yè)青年,我們應(yīng)該高瞻遠矚,累永遠是最后一位,勇氣是頭,我們是先鋒,放大膽,鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事,無論成與敗都會收獲不小。
我從家附近先找起,發(fā)現(xiàn)墻上貼的招聘啟示,業(yè)務(wù)員和店員,我毫不猶豫選擇了業(yè)務(wù)員這分工作,我由于有一定的銷售經(jīng)驗加上自己自信的態(tài)度很快贏得了別人對我信任,就這樣他們答應(yīng)我去上班,每個月只有800,50塊的電話補助和50塊車補,100塊生活補助,加起來也就1000,也許車費都不夠,但我答應(yīng)了,他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷方面得知識,第二天我就開始工作了。
由于天氣熱,我選擇了每天早上6:00到11:00,下午4:00到7:00,這個時間才出去工作,因為業(yè)務(wù)員的時間是自由支配的,只要你能完成一定量的業(yè)務(wù)量,不管你怎樣跑,你最起碼要給老板帶去一定的收益,人家才會充分信任你,肯定你,自己才會感到自己存在的價值,我每天6:00準時起,搭公交去城市的每個可能接受我們產(chǎn)品的地方,小超市,衛(wèi)生用品商店,一戶戶的進去推銷,游說,直到讓顧客相信我,相信我們的產(chǎn)品,當然,成功與失敗并存,失敗的時候我夜里都會反復(fù)的琢磨,反想,自己怎樣才能讓自己變的更有說服力,商家為什么不要自己銷售的產(chǎn)品,存在什么問題,怎樣才能很好的解決,以后基本上每天晚上我都會積累下一點小小的經(jīng)驗,憑借這些寶貴的財富,業(yè)務(wù)這一行我開始干的得心應(yīng)手,慢慢變的老練了,失敗沒有挫傷我,反而使我越挫越勇,給了我更多的動力。拿到訂單的每一份成功的喜悅也讓我更有信心干好其他每件事。
每天這兩個時段跑,中將的時間我又不回家,不能白白浪費啊,晚上7:00到9:00街上人一般比較多,于是我又萌發(fā)了一個想法,擺個零時地攤,二話沒說,第二天,我就找爸借了200塊去康復(fù)路進了點皮帶,時尚而個性符合現(xiàn)在青年人的喜好,第一天就不出所料的為我創(chuàng)造了35塊錢的經(jīng)濟價值,以后的每一天也在此基礎(chǔ)上略有起伏,一根皮帶進價在5元左右,而我基本賣9塊到10塊,一個月下來也有1000多的利潤,加上業(yè)務(wù)員工資800,一月的闖蕩讓我賺了近**元。
當boss雙手遞給我那份工資時,我看見他欣賞和挽留的目光,合作愉快!值!當讓這是最終的結(jié)局,而期間的麗變,心酸苦辣只有當事人我最知其中滋味,萬事開頭難,要踏出第一步,這是需要何等得勇氣啊。
然后我在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):
勇者無畏,要敢于走出第一步,敢闖才敢贏。
要善于溝通。你說話的言語,言談舉止往往給別人產(chǎn)生一定影響,它回讓人看出你個人的各方面素質(zhì)。如果你言語流暢用詞得當,別人會樂意和你繼續(xù)交談,成功也就成為可能。反之,會因厭惡而趕你走。
要有耐心和熱情。在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些生意人感覺很舒心,大家一起做生意也就很開心,人家才有可能買你的產(chǎn)品,要不厭其煩,態(tài)度溫和,陽光熱情的向別人解釋分析比較產(chǎn)品帶給他們的利益。
要勤勞踏實,要堅持。如果我們偷懶那任務(wù)是很難完成的,也不會得到別人的贊許,如果因累苦而放棄,那只會有一個結(jié)果,徒勞無功,所以要做就做好,認真做。
態(tài)度要好。對工作要像做自己的事一樣努力認真,對顧客,要誠實,要誠信。
要多想,多思考,多積累。
有人說:用餐高峰時會很辛苦。的確如此,一到吃飯時間或者節(jié)假日的話,就會有很多人到餐廳用餐,到時你會發(fā)現(xiàn),很缺人手,大家手忙腳亂的,有時收拾垃圾和端盤子都是你。也許你會說:低峰時期人少了就輕松了吧,一開始我也是這么想的,在這段時間內(nèi),大廳的托盤都收好了,地板也拖干凈了,洗手臺也擦的干干凈凈,似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,但是此時你還不能休息,因為玻璃很容易臟的,特別是門上的玻璃,客人進出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易弄臟,所以你要不定時的去擦下玻璃。同時地面很容易有顧客散落的食物碎片,需要你打掃下。廁所附近地面的腳印也要及時拖干凈,拖的同時還要把地面弄干凈,防止顧客滑倒。垃圾超過垃圾桶的3/4時就要倒垃圾了,并換一個新的垃圾袋,收好的托盤要用消毒水清洗消毒并擦拭干凈,然后送到柜臺上,保證柜臺托盤的數(shù)量,同時,盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管的數(shù)量不夠要及時補充??臻e得時候還要經(jīng)常到餐廳的外圍看看,如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔,阿經(jīng)過這些你會發(fā)現(xiàn),原來有很多細節(jié)需要注意。
在負責衛(wèi)生的同時,餐廳開始培訓(xùn)我,培訓(xùn)的第一個項目就是炸薯條。首先要記熟了關(guān)于炸薯條操作的理論知識:從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數(shù);從烹制薯條的標準油溫到薯條的保鮮時間等等。理論知識過后便是實際操作了,在師傅的指導(dǎo)下,基本的操作都熟悉了,接下來就是經(jīng)驗的累積了,看著師傅的精湛的手藝,對比自己,終于明白了什么叫熟能生巧!
炸薯條的培訓(xùn)過后便是收銀的培訓(xùn),收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工,可以說餐廳留給顧客形象的好壞,很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來決定,所以對收銀的要求特別高,其中每個收銀員都必須熟練運用就是麥當勞的收銀的七個步驟:
歡迎顧客光臨。
顧客點餐。
建議性銷售。
重復(fù)點餐內(nèi)容,并告知顧客餐點的金額。
配餐。
重復(fù)點餐內(nèi)容,收銀并找零。
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假期工作社會實踐報告篇三
在日常生活和工作中,報告的使用頻率呈上升趨勢,其在寫作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編幫大家整理的大學(xué)生假期麥當勞工作社會實踐報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
我從家附近先找起,發(fā)現(xiàn)墻上貼的招聘啟示,業(yè)務(wù)員和店員,我毫不猶豫選擇了業(yè)務(wù)員這分工作,我由于有一定的銷售經(jīng)驗加上自己自信的態(tài)度很快贏得了別人對我信任,就這樣他們答應(yīng)我去上班,每個月只有800,50塊的電話補助和50塊車補,100塊生活補助,加起來也就1000,也許車費都不夠,但我答應(yīng)了,他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷方面得知識,第二天我就開始工作了。
由于天氣熱,我選擇了每天早上6:00到11:00,下午4:00到7:00,這個時間才出去工作,因為業(yè)務(wù)員的時間是自由支配的,只要你能完成一定量的業(yè)務(wù)量,不管你怎樣跑,你最起碼要給老板帶去一定的收益,人家才會充分信任你,肯定你,自己才會感到自己存在的價值,我每天6:00準時起,搭公交去城市的每個可能接受我們產(chǎn)品的地方,小超市,衛(wèi)生用品商店,一戶戶的進去推銷,游說,直到讓顧客相信我,相信我們的產(chǎn)品,當然,成功與失敗并存,失敗的時候我夜里都會反復(fù)的琢磨,反想,自己怎樣才能讓自己變的更有說服力,商家為什么不要自己銷售的產(chǎn)品,存在什么問題,怎樣才能很好的解決,以后基本上每天晚上我都會積累下一點小小的經(jīng)驗,憑借這些寶貴的財富,業(yè)務(wù)這一行我開始干的得心應(yīng)手,慢慢變的老練了,失敗沒有挫傷我,反而使我越挫越勇,給了我更多的動力。拿到訂單的每一份成功的喜悅也讓我更有信心干好其他每件事。
當boss雙手遞給我那份工資時,我看見他欣賞和挽留的目光,合作愉快!值!當讓這是最終的結(jié)局,而期間的麗變,心酸苦辣只有當事人我最知其中滋味,萬事開頭難,要踏出第一步,這是需要何等得勇氣啊。
勇者無畏,要敢于走出第一步,敢闖才敢贏。
要善于溝通。你說話的言語,言談舉止往往給別人產(chǎn)生一定影響,它回讓人看出你個人的各方面素質(zhì)。如果你言語流暢用詞得當,別人會樂意和你繼續(xù)交談,成功也就成為可能。反之,會因厭惡而趕你走。
要有耐心和熱情。在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些生意人感覺很舒心,大家一起做生意也就很開心,人家才有可能買你的產(chǎn)品,要不厭其煩,態(tài)度溫和,陽光熱情的向別人解釋分析比較產(chǎn)品帶給他們的利益。
要勤勞踏實,要堅持。如果我們偷懶那任務(wù)是很難完成的,也不會得到別人的贊許,如果因累苦而放棄,那只會有一個結(jié)果,徒勞無功,所以要做就做好,認真做。
態(tài)度要好。對工作要像做自己的事一樣努力認真,對顧客,要誠實,要誠信。
要多想,多思考,多積累。
有人說:用餐高峰時會很辛苦。的確如此,一到吃飯時間或者節(jié)假日的話,就會有很多人到餐廳用餐,到時你會發(fā)現(xiàn),很缺人手,大家手忙腳亂的,有時收拾垃圾和端盤子都是你。也許你會說:低峰時期人少了就輕松了吧,一開始我也是這么想的,在這段時間內(nèi),大廳的托盤都收好了,地板也拖干凈了,洗手臺也擦的干干凈凈,似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,但是此時你還不能休息,因為玻璃很容易臟的,特別是門上的玻璃,客人進出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易弄臟,所以你要不定時的去擦下玻璃。同時地面很容易有顧客散落的'食物碎片,需要你打掃下。廁所附近地面的腳印也要及時拖干凈,拖的同時還要把地面弄干凈,防止顧客滑倒。垃圾超過垃圾桶的3/4時就要倒垃圾了,并換一個新的垃圾袋,收好的托盤要用消毒水清洗消毒并擦拭干凈,然后送到柜臺上,保證柜臺托盤的數(shù)量,同時,盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管的數(shù)量不夠要及時補充。空閑得時候還要經(jīng)常到餐廳的外圍看看,如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔,阿經(jīng)過這些你會發(fā)現(xiàn),原來有很多細節(jié)需要注意。
在負責衛(wèi)生的同時,餐廳開始培訓(xùn)我,培訓(xùn)的第一個項目就是炸薯條。首先要記熟了關(guān)于炸薯條操作的理論知識:從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數(shù);從烹制薯條的標準油溫到薯條的保鮮時間等等。理論知識過后便是實際操作了,在師傅的指導(dǎo)下,基本的操作都熟悉了,接下來就是經(jīng)驗的累積了,看著師傅的精湛的手藝,對比自己,終于明白了什么叫熟能生巧!
炸薯條的培訓(xùn)過后便是收銀的培訓(xùn),收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工,可以說餐廳留給顧客形象的好壞,很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來決定,所以對收銀的要求特別高,其中每個收銀員都必須熟練運用就是麥當勞的收銀的七個步驟:
歡迎顧客光臨。
顧客點餐。
建議性銷售。
重復(fù)點餐內(nèi)容,并告知顧客餐點的金額。
配餐。
重復(fù)點餐內(nèi)容,收銀并找零。
假期工作社會實踐報告篇四
經(jīng)過這些天的學(xué)習,基本掌握了流程,漸漸的熟悉是我逐漸適應(yīng)下來,在短短的一個月的時間里,我在麥當勞里學(xué)到了很多,也體會到很多,從什么都不會到現(xiàn)在能夠熟練的完成柜臺上的服務(wù)工作,也學(xué)到了團隊合作精神,我覺得這個很重要,對于以后我們的工作很有幫助意義,還有注意細節(jié)的習慣,這些重要的影響今后會一直陪伴著我,無論是在以后的學(xué)習、工作還是生活中。我也從工作中學(xué)習到了人際交往和待人處世的技巧,在人與人的交往中,現(xiàn)在得我比以前更開朗了,能夠看到自身的價值,對待家人和朋友不再斤斤計較了,明白給予比獲得更開心。無論做什么事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的地方是一家名為花之物語的店,這是一家不算很大的花店,但是走進店里你會發(fā)現(xiàn),這里其實有很多值得你細細品味的地方,店里裝潢精致獨特,花卉品種齊全,有鮮花也有盆栽,并且還賣很多精致的飾品,可謂麻雀雖小,五臟具全。
可能由于花店的與眾不同,別具一格的原因吧,這里每天都會有很多客人光顧?;ǖ甑睦习迨且粋€30多歲的中年女人,從進的花卉,室內(nèi)擺設(shè)就可以看出來,老板為人客氣熱情,對于我這樣一個沒有多少社會經(jīng)驗的大學(xué)生沒有特別的苛刻。第一次到花店打工,各種盆栽鮮擺滿了整個店鋪,感覺很舒服.殊不知,原來賣花也是一門學(xué)問,首先自己就得對各種花卉的名稱,價格,生活習性了如指掌.我從小到大知道的花的品種就屈指可數(shù),現(xiàn)在可是一大挑戰(zhàn)了,我必須在短時間內(nèi)把這些相似的盆栽搞清楚,還要學(xué)會插花,包裝...工作說簡單也還是不容易。
工作期間最忙的時候就是情人節(jié)的那幾天,2月14號的西方情人節(jié)盛是流行,這也讓花店的生意比平時好了幾倍,情人節(jié)的前幾天預(yù)定鮮花的人就很多很多,到情人節(jié)當天店里的員工們各個都忙不過來,客人絡(luò)繹不絕,就連我這樣的新手也幫忙包了好幾束鮮花。情人節(jié)定花的人以年輕男生居多,定店里包裝最華麗的玫瑰花,只為了討女孩子的歡心;也有中年男子,在情人節(jié)的時候給自己的以婚多年的妻子一個驚喜;還有中學(xué)生??傊I花的人是形形色色、各種年齡段的都有。
這家花店不僅有鮮花,小型的盆栽植物更是受歡迎,由于老板是個非常精心的人,進的盆栽非常特別而且價格不貴,所以吸引很多客人都專程來買這些盆栽,在花店工作不僅賣花還要照顧花,照顧這些盆栽更是要精心,每天都要給它們澆水松土,看到它們一天天的長大,甚至看到它們從幾片小葉子到枝葉茂盛、從結(jié)花骨朵逐漸開放成為美麗的花朵,就會感到非常滿足,在這里工作每天都生活在花朵的周圍,雖然工資不多,但卻很有意思。
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假期工作社會實踐報告篇五
____年的暑假又如期而至,暑假年年有,但是怎么樣讓孩子的暑假過得充實豐富又有意義呢?這倒成了成了我們家長心頭的一個結(jié)。
孩子們平常都在學(xué)校忙于學(xué)業(yè),很少有機會換個環(huán)境體驗生活,針對這方面我們?nèi)?4)班的家長便應(yīng)學(xué)校要求組織了一次暑假體驗活動。我們還給這次活動的隊伍起了個好聽的名字---彩虹橋小分隊。彩虹橋寓意著我們心中美好的愿景---希望這次活動能像一座橋梁一樣連接山區(qū)和城鎮(zhèn),讓身處不同地域生活的孩子們感受別處的生活,看到不一樣的景致,收獲不一樣的成長。
我們此行的目的地是一個偏遠的山區(qū),這些地方的大人們一般外出務(wù)工經(jīng)商為多,留守兒童更多的是跟家里的老人生活在一起。去之前,我們準備了文具衣物作為禮物送給那里的孩子們,希望給大家?guī)硪恍嘏涂鞓?,當然此行最重要的目的更在于,我們希望自己這些平日在家養(yǎng)尊處優(yōu)生活優(yōu)渥慣了的”小公主”“小王子”們能放下以前的生活習慣融入當?shù)厝说纳?,看看不同的生活條件下,孩子們的學(xué)習能力和適應(yīng)能力。我覺得體驗,也是一個人成長的重要方式之一。
孩子們初到這個地方,心中充滿了好奇,仿佛來到了另一個世界,當然對這里的生活也有種躍躍欲試的嘗鮮感??吹嚼先藗兏苫?,大家也都紛紛上前嘗試幫忙。不過,不出我們所料,沒過多久一個個就叫苦不迭,喊累的癟嘴的偷懶的....層出不窮。為了可以更真實的體驗到這里的生活,我們堅決自己下地、摘菜、做飯。只有讓孩子們親自動手去完成每一件事,大家才能深刻地感覺到來自生活艱辛考驗。為了摘茄子挖花生大家身上沾滿了泥土,為了拔棵菜還要忍受一些小蟲子爬到身上來,平時嬌生慣養(yǎng)的孩子們從來沒有吃過這樣的苦卻也沒有多大怨言,大家都互助互愛,堅持到底。
山里條件有限,我們做的午餐也異常簡單,有蒸土豆,炒豆角,青菜湯...雖然簡單,但是大家吃得津津有味。想想平時我們隨意進出高檔餐廳,吃頓飯浪費一半,真是汗顏無比。以前我們老師說過一句話,每個人都少浪費一頓飯可以養(yǎng)活非洲多少饑民。糧食來之不易,我們一定要好好珍惜才是。
吃完自己親手做的午飯后,我們?nèi)⒂^了文化禮堂,了解了村落的千年文化歷史。雖然孩子們聽得似懂非懂,可還是好奇的問這問那,我們相信有疑問才會有收獲,希望孩子們回家以后還能帶著這些疑問去反思,時間會給大家更好的答案。
時光飛逝,一天的體驗畢竟是短暫的。但是經(jīng)過這次體驗活動,我們看到了孩子們堅強閃光的一面,當然也還有更多需要改善進步的一面。平時孩子們都是家中的小公主、小王子,可經(jīng)歷了這種生活,孩子們也能更加了解爸爸媽媽的感受,世界上還有很多生活貧困的人,我們應(yīng)該從自身作起為他人著想。希望這種活動可以帶給貧苦孩子們一點溫暖,也能帶給城里孩子們一點教育。
假期工作社會實踐報告篇六
在今年假期的x月_日到x月_日期間,我在黃陵以純專賣店做促銷員,在整個社會實踐過程中,我勤奮工作,積極主動思考,收獲頗多,總結(jié)出來有以下幾點:
來到店里后常聽前輩說現(xiàn)在工作了才知道:上學(xué)期間是美好的。我雖沒經(jīng)歷很多,但通過這次實踐我也體會到了工作的艱辛。
由于我的工作是向顧客推薦衣服,從早上10點到晚上10點,除了有一個小時的吃飯休息時間,其余的都是行走在賣區(qū)里,同時還要不停的講話,況且在賣區(qū)里,人聲嘈雜,我們必須大聲說話才可以讓顧客聽見,這使得我們嗓子難受,喉嚨沙啞。剛開始的幾天里我的腳是腫的,嗓子是啞的,再加上有壓力的超負荷工作量使我越來越感到艱辛,到了第八天我真的都不想做下去了,盡管工作曾經(jīng)接竣事。同時也越來越理解父母的辛勞,原來任何一個工作都是辛苦的。
你能否對一個陌生人微笑并主動上前打招呼?在以前的學(xué)習生活中沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受,在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習。我從事的工作,靠的就是我們樸拙的微笑。面對顧客,即使我們的身體再疲憊,也要強打笑貌的工作。用強打笑貌來形容是有道理的,對于一個陌生人,面無表情的人,學(xué)會微笑,可以在最短的時間里拉近你們的距離,讓他人有一種愿意親近的感覺,顧客一旦接受你這個人之后,接受你的觀點就會變得容易很多!更重要的是,學(xué)會微笑,同時也讓我的性格變得開朗,更方便的和他人進行交往和溝通。
推銷衣服是一項需要勇氣和本領(lǐng)的工作,成功的推銷衣服更需要專業(yè)的本領(lǐng)。
在推銷的過程中,勇氣是非常重要的。很多時候,面對冷面孔的斷然回絕之后,我們都沒勇氣在繼續(xù)下去了;面對形形色色的顧客,他們有的步履匆匆的走出,有的閑情奕奕的逛著,有的面無表情的讓人生畏,有的則是和藹可親近人........我們應(yīng)該怎樣走上前進行推銷衣服呢?這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢試的精神。在這個過程中,我們也慢慢學(xué)著堅強,學(xué)會長大。
大膽的面對各種各樣的人,并努力的和對方保持一致,從而推出讓他們滿意的衣服,同時也是成功的學(xué)會了與人相處。其實,在很多時候我們是本身打敗了自己。在沒經(jīng)驗之前我們根據(jù)自己的主觀思想給對方下了判定:是不可親近的人。一定水平上,這是畏難而退的表現(xiàn)。只要你敢去接近,你就會發(fā)現(xiàn)很多人都是很隨和,很通情達理的,他們都是和我們一樣:平凡而又善良的。
本領(lǐng)也是一個很重要的方面。如何跟顧客溝通,如何挑選他們認同的衣服,如何說服試衣服等等都是很具本領(lǐng)的問題。但隨著時間的積累,經(jīng)驗的增長,逐步找到了方法。比如給皮膚白的顧客介紹亮色的衣服,給豐腴的顧客介紹顯腰俏的衣服,給膚質(zhì)不太好的介紹暖色的衣服。
服裝店銷售永遠做未來,今天把衣服賣出去并不是店的最終目的,服裝店最終目的應(yīng)該是把衣服及顧客對我們的信任一起賣出去,讓顧客成為長期支持者,形成自己的老顧客群,并且利用老顧客的轉(zhuǎn)介紹給店里帶來更多的新顧客,可以這么說,老顧客在門店購買中占的比例直接反映該店鋪的競爭水平!這些都是在這短暫的假期實踐中學(xué)會的知識,我想這是書本上學(xué)不到的,它也將成為我人生經(jīng)歷中的寶貴財富。
實踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實踐生活的全部吧!假期雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志力,同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗.這些經(jīng)驗無非就是我們所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就顯現(xiàn)出來.我們除了學(xué)習書本知識,還需要參加社會實踐.通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識以及知識轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗的和鍛煉的本領(lǐng).
在這次假期的時間生活中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性.或益良多,這對我今后的生活和學(xué)習都有很大程度上的啟發(fā).這次的打工是一個終點,也是一個起點.我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
假期工作社會實踐報告篇七
20xx年年1月27日,學(xué)校正式放假。
經(jīng)過一天的休整,當剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的大學(xué)生活,雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了“危機”——就業(yè)危機。在大學(xué)這個相對自由的天地里,同學(xué)們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,希望能多學(xué)習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。然而,大學(xué)只是一個溝通校園與社會的橋梁,是我們步入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是,我開始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西,從而度過一個有意義的寒假。
經(jīng)過了一番思考后,我把自己的想法告訴了父母:獨自到附近的裝飾裝修公司去應(yīng)聘。由于考慮到自己各方面的實際情況(一沒經(jīng)驗;二沒學(xué)歷;三時間有限),決定進行為期10天無償?shù)牧x務(wù)勞動,主要目的是體驗和學(xué)習,以便盡早適應(yīng)社會的工作環(huán)境。在得到父母的認同后,我決定第二天就出去找單位應(yīng)聘。
29日一大早和父親在外面吃過早飯后,我揣著自己僅有的身份證和學(xué)生證,開始了我人生中的第一次求職。
半個多小時過后。
“成功了!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來,因為急著想把這個好消息告訴家人,回家的腳步也顯得輕快了許多,可沒想到一抬頭,發(fā)現(xiàn)父親就在不遠處的拐角處等著我。原來,他這既是監(jiān)督我(怕我半路落跑)又是關(guān)心我(怕我遭受打擊),頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應(yīng)聘成功后,他也只淡淡的對我說了一句:“看來真的是長大了?!笔茄剑驮谶@一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長大了,不再是那個什么事情都要等父母安排妥當了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司,經(jīng)理退還我學(xué)生證時對我說的話:“我之所以錄用你,是因為我欣賞你的就業(yè)危機意識和這種敢于單獨到社會里推銷自己的勇氣,對于你這樣一個剛上大一的女孩子來說,能做到這兩點是很不容易的?!毕氲竭@里,再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探,否則,這份工作說不定就丟了,而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機會。
假期工作社會實踐報告篇八
又是一年寒假,為了讓這個寒假能過得更有意義,我選擇來到我們鎮(zhèn)的政府部門實習,此次實習的目的是讓自己為將來步入職場打好基礎(chǔ),樹立正確的就業(yè)觀。實習是一件很具有意義的事情,在實習中能夠?qū)W到書本上課堂上沒有的知識,增加社會實踐能力,我們必須在實踐中來檢驗自己所學(xué)的知識,盡管有時候會認為,書本上的知識根本用不上,但是,具備了知識也就等于具備了學(xué)習能力,所以,我想實習的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而,步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學(xué)習的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
走進工作崗位的那一刻,我知道,這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),角色的轉(zhuǎn)換。
1月19日,我來到了xx鎮(zhèn)政府,與我同來的還有四個跟我一樣的在校大學(xué)生,很快我們便熟悉起來了,知道他們也是趁著寒假來進行社會實踐的。接著領(lǐng)導(dǎo)為我們各自安排工作,最后我被安排到了五樓的農(nóng)業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展辦,領(lǐng)導(dǎo)說我是經(jīng)濟系的,這個應(yīng)該比較適合我。于是農(nóng)業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展辦的主任下來把我?guī)У搅宋鍢?,帶我進農(nóng)業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展辦的辦公室,一一介紹著這個部門的同事,差不多有九個那么多,我一一微笑著打招呼,盡管我還記不住他們的名字。對于我的到來,他們也很高興,他們說以后又多了一個幫手了。剛開始上班的那幾天,我其實是很茫然的,不知道我要做些什么,領(lǐng)導(dǎo)叫做什么,我就做什么,最開始的時候就是訂一些文件,抄寫一些指令書,發(fā)放開會需要的文件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開會,倒茶水······這些都是日常很簡單的任務(wù),雖然很簡單,但是我還是很用心很認真地去完成。
實習期間,對于任何工作我都是謙虛謹慎、認真負責的,多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚,我想這除了我有較強的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)外,更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習積累和技能的培養(yǎng)。實習生活,給我僅是初步的的經(jīng)驗積累,對于邁向社會是遠遠不夠的。吃得苦中苦,方為人上人,我要恪守吃苦精神。因此在今后,我會繼續(xù)努力拼搏,抓住每一個機遇,迎接每一個挑戰(zhàn),相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
工作的過程中,有很多東西我很不懂,遇到過很多尷尬的時候,但是,就是因為這樣,才會認識到錯誤,然后去改正錯誤。我們部門雖然人數(shù)很多,加上我有十個人了,但是基本上每天都是很忙的,基本每天都要下鄉(xiāng),因為我們部門還兼鎮(zhèn)的安監(jiān)辦,平時的工作也都是與安監(jiān)有關(guān),同事們經(jīng)常下鄉(xiāng)去檢查工廠的安全問題。平時我的工作也是與這個有關(guān),當然,我作為一個實習生,是不用下鄉(xiāng)去的,我平時都是被領(lǐng)導(dǎo)安排留守辦公室,預(yù)防有人來訪。剛開始的時候,我發(fā)現(xiàn)辦公室經(jīng)常沒人來,有時候甚至一整天都沒人,我還以為他們都偷懶沒來上班,后來才了解到,原來他們都是下鄉(xiāng)執(zhí)行任務(wù)了。而我,有時候一個人沒工作的時候,也會偷閑到其他部門觀摩一下,看看其他部門的工作流程,以增長見識。
很多時候,我的工作都是呆在辦公室,一呆就是一整天,直到下班。雖然政府離我家很近,但是我還是選擇了在政府的飯?zhí)瞄_飯,因為每吃一頓都會有補貼給我們,一頓四塊五,政府補貼兩塊,也就是說我每吃一頓只需要兩塊五,這比去任何地方吃飯都要便宜。雖然飯菜很普通,但是也算得上是住家菜吧,味道還是還不錯的,也很健康,就像在家里吃飯一樣,幾個人一桌,碗筷自拿,飯菜自夾,還有湯喝。吃完飯,就可以回到休息室看看電視,休息下了,等待下午的上班。
后來我的工作慢慢步入正軌,我主要是幫忙接收一下上級下達的文件,打印文件,打印報告,拿著整理好的文件到各部門去蓋章,當然也負責各部門來我們辦公室蓋章。工作的過程中,也跟個部門的人熟悉起來了,認識了更多的人,從而讓我更加了解政府各部門的工作流程。
彈指間,一個多月的實習快要結(jié)束了,我也要回校繼續(xù)我還沒完成的學(xué)業(yè)。突然很舍不得離開這個讓我學(xué)到那么多在課堂上學(xué)不到東西的地方,也很舍不得曾經(jīng)給過我很多幫助的同事們,盡管他們和我不是同齡人,但這都不影響我們平時的交流,交朋友。在即將離開的那一天,辦公室的'全體同事專程和我出去吃了一頓飯,飯桌上,他們教會了我很多飯桌禮儀,教我以后出到社會后該怎樣面對更多的問題,傳授他們的經(jīng)驗,也說了他們曾經(jīng)的經(jīng)歷,這些都是我在課堂上學(xué)不到的,我很感謝他們對我一個多月以來的照顧。千里之行,始于足下”,這短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走向工作崗位也有很大的幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的知識和經(jīng)驗是我一生中的一筆寶貴的財富。這次實習也讓我深刻認識到,和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理。實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下良好的基礎(chǔ)。同時還需要我們在以后的學(xué)習中知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)。
假期工作社會實踐報告篇九
20xx年7月16日,xxxx大學(xué)新華國際商學(xué)院黨總支副書記駱興山、團委書記周洪、黨總支秘書朱江及學(xué)生黨支部書記鄭洋、2020級輔導(dǎo)員楊文博及八名學(xué)生代表開展了為期三天的暑期社會實踐活動。
5日下午從沈陽出發(fā)到達清原后已是晚上七時,在駱興山書記的帶領(lǐng)下,實踐團隊來到了20xxx級崔家璇同學(xué)家里展開了別開生面的家訪活動。這次家訪活動由駱書記主持,采取座談的形式,實踐團成員就各自在學(xué)校生活、學(xué)習等話題進行了介紹,并分別與崔同學(xué)家長進行了溝通。隨后,駱興山書記與20xxx級輔導(dǎo)員朱江老師就崔同學(xué)本學(xué)期在校學(xué)習、生活情況進行了客觀的評價,并結(jié)合崔同學(xué)父母期望和本人職業(yè)規(guī)劃,對未來從業(yè)選擇提出幾點建議,同時督促了其對專業(yè)知識的學(xué)習。
為了進一步提升新華國際商學(xué)院學(xué)生干部的綜合素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生們堅毅、肯干的精神作風,學(xué)院老師特地為本次社會實踐活動安排了一場十公里野外拉練。16日清晨五時三十分,拉練在清原山區(qū)清脆的鳥鳴中開始,一路上歡聲笑語不斷,參加拉練老師和八位同學(xué)信心百倍地踏上征程,大家或慷慨激昂高歌一曲,或喊起令人振奮的口號。其樂融融且秩序井然的氛圍使學(xué)生們感受到了不一樣的精彩。
當拉練進行到后半程時,許多學(xué)生的腳步開始蹣跚起來。大家相互攙扶,相互鼓勵,或喊上幾句口號,或唱起幾句歌曲,堅持著向終點前進。最終,所有同學(xué)均完成了這次十公里野外拉練,無一退出。
學(xué)生們普遍表示,這次拉練不僅收獲了沿途美妙的風光,更是對自己精神的一次洗禮,堅持就是勝利的滿足感、成就感溢于言表;同時,大家普遍認識到了團隊的力量,只要大家相互幫助、相互鼓勵就沒有克服不了的難關(guān)。
1、農(nóng)村小學(xué)慰問活動。7月16日早九時,新華國際商學(xué)院社會實踐團全體成員來到撫順市清原滿族自治縣南口前鎮(zhèn)明德小學(xué),開展了以文化下鄉(xiāng)為主題的慰問活動。本次慰問活動不僅為那里的小學(xué)生們捐贈了書本、文具、衣物、體育用品等物資,并與小學(xué)生們進行了密切的交流、互動。在與小學(xué)生們的交流中,實踐團成員們不僅感受到了小學(xué)生們真城的心靈,而且這些家境優(yōu)越生長在城市的實踐團成員們還感受到了在我們廣大農(nóng)村教育水平的相對落后,紛紛表示要再一次來到這里,為這里的孩子們做出自己力所能及的貢獻。
這次活動不僅讓明德小學(xué)的小朋友們感受到了來自于xxxx大學(xué)新華國際商學(xué)院的老師和同學(xué)們對他們的關(guān)愛,同時促使xxxx大學(xué)新華國際商學(xué)院的同學(xué)們建立起自覺奉獻、服務(wù)社會,幫助他人的優(yōu)良品德,弘揚了社會主義核心價值觀。
2、綠色志愿者活動。7月17日早六時,踏著第一縷微光,xxxx大學(xué)新華國際商學(xué)院的社會實踐團全體團員在老師的帶領(lǐng)下,展開了以“身邊的生態(tài)文明”為主題的綠色志愿者活動。
本次志愿者活動的主要內(nèi)容以清理渾河兩岸的白色垃圾為主。渾河的清晨,湖面閃閃發(fā)光,在眾多晨練、垂釣的人群中實踐團成員身上印有“xxxx大學(xué)新華國際商學(xué)院志愿者”的t恤格外醒目,實踐團成員們?nèi)宄扇涸诔烤毜娜巳褐心膿炱饛U棄的物品,放到預(yù)先準備的垃圾和廢品袋中。每個人都細心的撿拾周圍草地中的垃圾,并將垃圾分類放好。沿途很多晨練者紛紛對實踐團成員們豎起了大拇指,并感嘆xxxx大學(xué)作為“211”大學(xué)較高的教育水平。
志愿者的活動,都是一點一滴的小事慢慢累積,通過志愿活動,使大學(xué)生增強了社會責任感,懂得當代大學(xué)生對于社會的責任,懂得當代大學(xué)生存在的社會價值。
1、參觀撫順市西露天。7月17日上午八時,實踐團來到了撫順市西露天礦參觀臺,參觀了被譽為“亞洲第一露天礦”的撫順市西露天礦。
在參觀臺上,家在撫順的輔導(dǎo)員楊文博老師向?qū)嵺`團成員們介紹了撫順市西露天礦的歷史和現(xiàn)狀。自古撫順便是煤炭的天國,曾被譽為中國的煤都。西露天礦作為“亞洲第一露天礦”,整個礦坑?xùn)|西長6、6公里,南北寬2、2公里,總面積10、87平方公里,開采垂直深度為388米,有“十里煤海"之稱。礦坑邊沿像梯田一樣迂回盤旋,包圍圈逐漸縮小。礦坑里分布著錯綜復(fù)雜的機車軌道和運輸公路,整個礦坑呈灰黑色,漂浮的揚塵與同樣顏色的天空接壤,石油二廠和水泥廠隱約在灰蒙蒙的對面。煤坑一層又一層的向下剝落,每一層都有一列又一列的火車進進出出運輸著煤炭。
“今天大家看到的西露天礦不僅是煤炭生產(chǎn)的歷史,同時也見證著東北被侵略和剝削的歷史,由于煤炭資源在當時的重要意義,日本軍國主義者在這里犯下了滔天罪行,同時也是由于他們當時的過量開采導(dǎo)致這里的煤炭資源接近枯竭,城市地表下沉嚴重。”輔導(dǎo)員楊文博如是說。
2、參觀平頂山慘案紀念館。在參觀西露天礦之后,一行人來到了平頂山慘案紀念館,在參觀中大家了解到平頂山慘案的歷史事實:日本帝國主義發(fā)動了“九一·八”事變,東北大好河山陷于日軍鐵蹄之下。1932年9月16日(農(nóng)歷八月十五中秋節(jié))夜,“楊柏堡采炭所”等地被途經(jīng)平頂山村的遼東民眾抗日自衛(wèi)軍襲擊,日軍以平頂山村民沒有報告即“通匪”為名,于次日出動守備隊和憲兵隊包圍了平頂山村,將全村三千余名男女老幼驅(qū)趕到平頂山下,開始了滅絕人性的大屠殺。事件之慘烈,值得我們反思和銘記。
通過在這兩處的參觀,實踐團被工業(yè)化的結(jié)果所震撼,不僅了解到了煤炭生產(chǎn)的歷史,同時也深深的感受到了日本軍國主義在殖民東北時期的罪行,大家紛紛表示,“落后就要挨打,要想使中華民族屹立在世界民族之林就要通過我們這一輩人的不懈努力來實現(xiàn)。”
3、參觀遼沈戰(zhàn)役景區(qū)。7月17日十一時,社會實踐團一行人來到了撫順遼沈戰(zhàn)役景區(qū),遼沈戰(zhàn)役是中國近代史中第二次國共內(nèi)戰(zhàn)的“三大戰(zhàn)役”之一,1948年9月12日開始,同年11月2日結(jié)束,共歷時52天。中國共產(chǎn)黨稱之為遼沈戰(zhàn)役,中國國民黨稱之為遼西會戰(zhàn),又作”遼沈會戰(zhàn)“。戰(zhàn)役結(jié)束后,中國人民解放軍首次在兵力數(shù)量方面超越國民黨軍。這次戰(zhàn)役具有重要意義,是解放戰(zhàn)爭的重要轉(zhuǎn)折,為解放戰(zhàn)爭的勝利奠定了堅實的基礎(chǔ)。
景區(qū)內(nèi),實踐團觀看了遼沈戰(zhàn)役實景演出,真槍實彈的戰(zhàn)爭場面給我們每個人都留下了深刻的印象,黨的英明指揮,戰(zhàn)士們的英勇,人民群眾的大力支持,革命斗爭的艱苦卓越,讓我們更加珍惜眼前的生活,艱苦奮斗的精神值得我們學(xué)習。
實踐團成員們認為,身為當代大學(xué)生、共青團員、黨員,我們要銘記歷史:只有在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下,中國人民才能不斷的取得新的偉大勝利。在自強不息,追求和平的同時也要珍惜現(xiàn)在和平富強的幸福生活。
4、參觀雷鋒紀念館。7月17日下午2時,實踐團一行來到了撫順市雷鋒紀念館。雷鋒事跡陳列館是按照雷鋒成長的歷史來編排的,其一共分為五個部分:苦難的童年、上學(xué)讀書、走上工作崗位、參與以后和永生的戰(zhàn)士。
在輔導(dǎo)員楊文博的講解下,大家認真的觀看每一處藏品,聆聽每一個故事,身臨其境的體會了雷鋒當年優(yōu)秀品格和優(yōu)良作風。在雷鋒日記展位,大家紛紛駐足,主動閱讀起來,當十余人齊聲閱讀一篇日記時,紀念館中頓時充滿了對雷鋒同志的無上敬意。
在參觀結(jié)束后,實踐團成員們被雷鋒精神所深深打動,表示應(yīng)該以雷鋒同志為榜樣做一個中華傳統(tǒng)美德的傳承者,做社會主義核心價值觀的踐行者。
假期工作社會實踐報告篇十
寒假就快過去,新的學(xué)年就要開始。在這個寒假里,我嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?;蛟S,這種真切的體會,才是我最寶貴的收獲。寒假期間,我利用此次難得的機會,展開了自己人生第一次的打工經(jīng)歷。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生,我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好,才能在未來真正進入社會時不至于這樣不知所措。這一次參加社會實踐,我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向人民群眾,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,半個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
我去得不是什么特別的地方,只是我們那邊小吃街得一家小的麻辣燙店,雖然只是一家小小的麻辣燙店,可是你別小瞧他,它也有他的生存之道,經(jīng)營之道,以及發(fā)展之道,一句話“麻雀雖小,五臟俱全”。說起我倒這家店其實也有一點緣分的味道,當時是我的同學(xué)在這家店做的,而本來老板也是不缺人手的,可是也許老板人好吧,也許我夠結(jié)實吧,又或許老板覺得我是個學(xué)生也不容易吧,最后,老板還是允了我,答應(yīng)讓我在店里幫忙。
雖然這只是一家小小的麻辣燙店,可是既然它能在這條街上生存,那它就有它的生存之道,別看每桌的數(shù)目小,一般消費只有幾十塊錢,可是它翻的很厲害,解釋一下,在飯店,也許吃上一桌要花個一兩個小時,可是麻辣燙,快則十來分鐘,慢的也就半個小時而已,所以,飯店做一桌的時間我們可以做三四桌,并且,它又十分的便宜,所以,總是有很多很多的人愿意來享受這個很實惠的消費。一般來說,也有好幾個上客的高峰期,比如吃晚飯的時間,五點到七點左右,然后就是十點,那就是一些百貨商場的人下班了,最后,就到夜里一兩點了,那時候的客人,大多就是從酒吧里喝的醉醺醺的人了,也許你會覺得這樣的工作場所很亂,其實不然,這樣的世界又是另一番光景,至少在我看來,這是我作為學(xué)生,作為在我的世界里一直認可的生存方式所背道而馳的方式,有時候我很矛盾,我很難想通也很難接受那些人的生活方式,他們在我們筋疲力盡準備就寢的時候卻是生龍活虎的,他們在夜里盡情的咆哮,狂歡究竟是為了宣泄還是開心,我實在是不能理解??墒俏抑?,除了我以前所認為的生活方式,其實有很多人的世界是我們所不曾了解的,誰活著不是活著呢?怎樣的活著不是活著呢?對于他們,我只能說,這一切都是無可厚非的,畢竟那是別人的生活,你無法影響。
其次,要說說店里的人了,這樣一家麻辣燙店,店里的工人是以一群老奶奶為主,因為這個店,出了晚上上客的那一陣會忙一點,它大部分的時間都是花在備菜上面的,不難理解,也許你沒試過,它的消費方式就是在菜架上擺上各式各樣的串好的才,素菜,葷菜,都有,然后客人可以根據(jù)自己的喜好和需求自主的選擇。那么這些才,就是這一群奶奶們的辛勤勞動成果了,他們的工時大概是十二個小時,也就是說基本上市從上午十點到晚上十點,那這里面大部分的時間又是花在備菜上的,十點到下午四點左右都是在串菜的嗎,當然串菜的量一般取決于昨天的消費情況,如果生意好,客人吃的較多,那么他們準備的菜自然也就多了;反之,如果客人吃的少,生意不大好,那么他們備的菜也就比較少了。不過以我在店里不到一個月時間的經(jīng)驗看來,一般生意還是比較穩(wěn)定的,對于這么一家開了近十年的店,它的生意還是可以的,客源相對也是比較穩(wěn)定的,所以,這一切,在他們的工作里都已經(jīng)習以為常了,對他們來說,這樣的工作不比任何一份工作簡單,也不比任何一份工作隨便。所以在我看來店里的每一個人都是可愛的,她們也都把我當孩子看,對我很好。
最后,就要說說我的工作了,我的工作很簡單,就是客人來的時候上湯上餐具,客人走了收拾桌子,擦桌子,可是,請你別小看這個工作,因為輕視它后果可是很慘的,尤其是每天都要重復(fù)這樣的工作,而且是十個小時,我不是十二個小時,我只是下午五點到夜里兩點。
與其說是一次社會實踐,其實更是一次生活的實踐。忙碌了一天的人們,在夜間呼朋喚友,聚在一起。身體的疲累,在豐盛的酒菜中得以舒緩;遭遇不公的憤憤,在豪爽的酒令中得到發(fā)泄;生活賦予的辛酸,在朋友的慰藉中隨風淡去。生活既是如此,即使是一杯苦酒,也要談笑風生地品味。生命之堅韌,延續(xù),即在這最平凡的每一個人中得以彰顯。
假期工作社會實踐報告篇十一
第十建設(shè)有限公司。這是我大學(xué)來第三次經(jīng)歷社會實踐。對于一個學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的.素質(zhì)。雖天氣嚴寒,寒風呼嘯,我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過,親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
學(xué)校是一個小社會,步入高中就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)高中生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
本以為在這里實踐是一件很容易的事情,但凡事想時容易,做時難。第一天過后,我深刻感覺到干好一項工作很難,即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作,可是“一屋不掃何以掃天下”的道理,我們都懂,我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會認真。
由此我明白了一個事情在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂, 怯懦通往地獄。”工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
除此之外,我還學(xué)到很多東西,當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學(xué)習以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實習當中,,師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇,獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學(xué)的知識,并且得到了師傅的認可。
20天的打工體如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務(wù)部的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候翻箱倒柜的去找,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深,同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事,一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要驗讓我懂得了很多,心中也有了萬分的欣喜和快樂,真是一份更與一份收獲,不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹。
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,激情與耐心必不可少需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習新知識,提高自己的專業(yè)水平當中去。
這個寒假,雖然累點,但卻很愉快!
假期工作社會實踐報告篇十二
xxxx報。
7月16日至8月16日。
7月16日至8月16日,我有幸在xxxx報進行了為期一個月的實踐活動。實踐期間,我學(xué)到了很多東西。同時也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,這些收獲將會使我終身受益。
實踐崗位是由院xx團聯(lián)系的,我很高興有自己的一份,但當我得知是在xxxx報實踐時,已有的興奮感不覺少了好幾分。說實話,當初在院報看報紙時,對《xxxx報》總有一種不屑的感覺,認為他們的報紙做的很枯燥,可讀性不強,只是簡單的例行報道,并帶有一定的專業(yè)性,社會新聞不多,但還是硬著頭皮去了。
7月16日,我和幾個團友一塊兒來到xxxx報,到達時已9點多了,招待我們的是辦公室的鄭主任,她耐心地向我們介紹了報社的主要活動安排,又帶我們認識報社總編、副總編和其他的記者。由于時間關(guān)系,這一天已沒有什么采訪活動了,她就安排我們在閱覽室熟悉報紙。
第一天很快就過去了,我們并沒有學(xué)到什么新聞知識,但辦公室記者親切友善的待人接物,和諧友愛的工作氛圍,給了我很大的信心和勇氣,我決定不管有多么枯燥,我都會努力在這里堅持下去。
由于xxxx報的專業(yè)性,我們可采訪和參加的活動比較少,很多的時候都是針對東風的人和物,我們大多不懂,只好“袖手旁觀”,對于社會新聞,一般只有周末版塊才用。這樣一來,我們就只好在閱覽室呆著。時間久了便覺無聊,指導(dǎo)老師看出了我們的心思,就讓我們自己出去采寫新聞,找新聞點。于是我們便多了一些事情可做,同時可以提高新聞敏感性和職業(yè)道德。
但事情總有不盡人意,在xxxx報實習的學(xué)生較多,有鄖醫(yī)的,有湖南師范大學(xué)的等。他們幾乎都是大二或大三的新聞專業(yè)的師哥師姐,我們幾個“冒牌貨”在新聞專業(yè)用語和獲取新聞方面都比他們差很多,再加上指導(dǎo)老師考慮到大三的專業(yè)師哥師姐們面臨著就業(yè)問題,平時給他們提供的鍛煉機會就多一些,這給我們造成了一定的心理壓力。
但我們并沒有因此自暴自棄,以后的每天早晨,我們提前一小時到報社,主動找指導(dǎo)老師詢問有沒有采訪任務(wù),爭取更多的鍛煉機會,實在沒有,就向教師請教一些新聞采訪與寫作的問題,同時在閱覽室看一些與新聞寫作有關(guān)的雜志,重要的部分還特意記在采訪本上,我們的執(zhí)著與主動獲得了指導(dǎo)老師和主編的好評,我也體會到:只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲。
在與指導(dǎo)老師相處的日子里,我漸漸認識到做一名優(yōu)秀的記者是不容易的。記得有一次xx公司召開穩(wěn)定工作會議,會議在下午2:15開始,指導(dǎo)老師要求我們必須在2:00之前到達會場,會議持續(xù)了三個多小時,暑天的沉悶與燥熱使人由內(nèi)到外都極其難受,但記者們絲毫沒有中途退出的意思。散會時外面下起了瓢潑大雨,我們都沒有帶傘,也許是時間觀念的“驅(qū)使”,記者老師毫不猶豫地沖進了雨林,我們卻躲在后邊不走,等回到報社時,發(fā)現(xiàn)記者們已穿著濕透的衣服開始工作了。當我們將這一次的新聞稿慎重地交給指導(dǎo)老師時,他一臉嚴肅地說:“開會時不是明確強調(diào)這次會議的內(nèi)容不準讓媒體報道嗎?”我們?yōu)樽约旱牟徽J真頓感慚愧。事后我才體會到:記者們在享著“無冕之王”的稱譽背后還經(jīng)歷著多少辛酸,擔負著多少社會責任。
報社里有一位姓黃的前輩,七十多歲了,對報紙卻還頗有研究,他時常對我們傳授新聞寫作的經(jīng)驗,他說:“新聞歸根到底還是文字活,一切奔波最終都要體現(xiàn)在字面上才算數(shù)?!彼信e了一些因用詞不當而鬧出的笑話和差錯的新聞案例,告訴我們用詞造句的重要性,并說:“現(xiàn)在的大學(xué)生啊,語言文字普遍不如以前好了,所以你們要多學(xué)多記,多理解,學(xué)一學(xué)文言文也是必要的?!痹谧咴L黃前輩的辦公室時,我們發(fā)現(xiàn)黃老的辦公桌上有好幾本中文詞典,陳舊的筆記本上記滿了名人名言,成語解釋和有問題的新聞例篇,對應(yīng)的分析評論等。我們由衷地感到博學(xué)的重要性。我想:“活到老,學(xué)到老”應(yīng)該作為這次暑期實踐的結(jié)束語。
假期工作社會實踐報告篇十三
來到郵政儲蓄銀行,我開始學(xué)習了銀行的會計業(yè)務(wù)。會計部門的核算主要分為三個步驟,記賬、復(fù)核與出納。主要是票據(jù)業(yè)務(wù),包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),但是有時候,由于印泥的質(zhì)量問題,或者是敲章的時候方法不對,使得印鑒在機器中不能核驗通過,這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預(yù)留的印鑒卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分與印鑒卡上的核對,這里面最關(guān)鍵的一點是不能自己說通過就行了,要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可,也就是說要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對一遍;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能再記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。負責記賬的會計每天早上的工作就是對昨天的賬務(wù)進行核對,如打印工前準備,科目日結(jié)單,日總賬表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記賬憑證進行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)賬借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋收妥抵用章,交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對賬;打印流水軋差,檢查今日的賬務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋賬。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
通過這次的實踐,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對學(xué)校里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實踐中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習。雖然這次實踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)與銀行會計的的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學(xué)本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實踐中,我體會到,如果將我們在學(xué)校所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個學(xué)生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學(xué)習與實踐的真正目的。不僅如此,在往后的工作中,我們還要做到以下幾個方面。
首先,我覺得我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念,擺正學(xué)習與工作的態(tài)度。對于處于校園學(xué)習中的我們來說,實際生活中具體的實際工作離我們似乎還比較遙遠,我們只能通過書本學(xué)習和掌握業(yè)務(wù)知識和技能,這樣理論與實際嚴重的脫節(jié)。很多實際工作中會碰到的問題與業(yè)務(wù)知識和技能,并不是書本上都能提到的。再者,還處于學(xué)生狀態(tài)的我們還不能很好的處理一個學(xué)生與銀行職員角色的轉(zhuǎn)變,銀行是一個服務(wù)性行業(yè),需要銀行的職員主動積極熱情的為客戶提供具體的客戶。初出茅廬的我們還不能很好的完成這種轉(zhuǎn)變,在工作上沒有職員主動發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性和主動服務(wù)的意識,處于比較被動的意識,而且相當部分的人對銀行的工作有著或多或少的誤解,這都需要在實踐工作區(qū)了解和改進。
其次,在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。在一天的`工作之前,要進行班前檢查。對營業(yè)網(wǎng)點的安全檢查無誤后,同時登記《營業(yè)場所每日安全檢查記錄簿》。營業(yè)網(wǎng)點大門的鑰匙和110布控撤防都必須實行雙人分管,當日當班人員提前至少半個小時到達營業(yè)場所。值班的工作人員在進入大門之前,首先檢查門、窗、鎖具有無異常情況,無誤后,打開大門,開啟照明電源。查看防盜報警裝置無異常后進行撤防;觀察營業(yè)大廳內(nèi)有無不安全跡象。安全員開啟監(jiān)控設(shè)備時,要查看電視監(jiān)控主機是否正常,各攝像位置是否正確;鏡頭監(jiān)控畫面是否清晰;存儲時間是否完整。檢查完畢后,同時登記《營業(yè)場所每日安全檢查記錄簿》。打開營業(yè)聯(lián)動門,檢查各消防器材和外置電器線路是否正常。在一切都正常后,進行網(wǎng)點及柜員簽到,打開終端,輸入xx,然后輸入密碼進行網(wǎng)點日啟,日啟完成后退出,再由柜員輸入xx,輸入邏輯終端號后,經(jīng)a級柜員授權(quán),進行網(wǎng)點簽到和柜員簽到。之后進行柜員尾箱移交清點,現(xiàn)金和重空調(diào)撥、重要物品交接工作,再根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要,由指定柜員將各類工前報表下載打印,將現(xiàn)金、重要空白憑證和印章按指定位置放置,調(diào)整印章日期到當前營業(yè)日,檢查設(shè)備(點鈔機和打印機等)運行是否正常,在這一系列的工作才能開始準備營業(yè)。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班,如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。一天的營業(yè)之后,也要進行細致認真的整理工作,賬務(wù)核對工作等,開啟網(wǎng)點的安全措施后才能結(jié)束一天的工作。這些繁復(fù)又很細節(jié)性的工作是每天銀行工作的必做工作,沒有很強的責任性和工作意識,是很難很好的完成的。
最后,在工作之中要始終保持一顆熱情的心態(tài),要有持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì),要主動的融入到工作中,只有這樣才能更好的把工作做好。
假期工作社會實踐報告篇十四
20xx年xx月xx日—xx日、我終于在剛繞xxxx超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過近半個月的實踐工作,作為大學(xué)生的我們得到了鍛煉,了解了超市的基本管理與運作,學(xué)到了課本之外的知識,增長了見識,我們也用辛勤的勞動為xxxx超市貢獻自己的一份薄力,應(yīng)該說這次實踐活動對我們有著不同尋常的意義。
xxxx購物廣場有限公司是由xxxx集團股份有限公司、xxxx投資集團有限公司投資興建的現(xiàn)代化大型購物中心。公司位于xxxx中心城市——xxxx市xxxx區(qū)最繁華的商業(yè)中心,占地xxxx畝,注冊資本xxxxxx萬元,現(xiàn)營業(yè)面積xxxx多平米,經(jīng)營品種十萬多個,現(xiàn)有員工xxxxxx余人,主要經(jīng)營大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運動皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務(wù)項目等。目前在xxxx設(shè)立分公司,是xxxx迄今為止商品檔次,環(huán)境雅,設(shè)施最先進的“超市+百貨”業(yè)態(tài)的綜合性商場,為廣大消費者提供“一站終點式”服務(wù)。
公司經(jīng)營理念:真誠奉獻奉獻真誠。
服務(wù)理念:以親切、自然、體貼、隨和的服務(wù)為立店之本,以顧客真正感到滿意為每一位員工的服務(wù)準則。視顧客為朋友,盡力為顧客創(chuàng)造一種自如、舒適、典雅的購物環(huán)境。
管理理念:執(zhí)行制度從我做起。
一層主要經(jīng)營:食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內(nèi)衣、二層主要經(jīng)營:男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經(jīng)營:箱包皮具、男女皮鞋、女士內(nèi)衣,羽絨服、運動休閑、兒童用品、床上用品、家用電器等。
1、工作安排。xxxx超市里分為促銷小組,分發(fā)了實習工作證。我被分配到散xxxx系列負責促銷工作。超市安排我們上全天班,時間安排是8:30—11:30晚班是12:00—17。30。18:00—21:00一直持續(xù)到實踐結(jié)束。
2、工作流程。早班是從晨會開始,由部門主管負責召開,總結(jié)前一天工作存在的問題,安排今天工作的任務(wù),會議介紹后,部門各個組長分別召開本組會議,所涉及的問題更加的具體。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起。微笑在我們臉上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)永記心中。”的口號中結(jié)束晨會。
在一天的工作中,要不斷的對貨架進行巡查,發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時的補上,補貨的時候要本著“先進先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處,較晚的盡量往貨架里面擺放,這樣才能使方便面供應(yīng)處于動態(tài)流動的過程中,不至于商品造成過期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大,在補貨和導(dǎo)購的同時,還要不斷的去查驗庫存,核實缺貨商品然后打印訂單,貨到時還要負責接貨。
晚上客流量較大,人流高峰期在19:30—20:30。這時方便面的更新循環(huán)速度加快,需要不斷地進行補貨,同時向顧客介紹最新的方便面品種,回答顧客的各種疑問。到21:30超市營業(yè)時間結(jié)束,要開始送賓工作,整理一天的工作記錄,查漏補缺,為明天的工作打好基礎(chǔ)。
1、到xxxx超市實踐是對我們大學(xué)生踏入社會之前的鍛煉,我們在工作中接觸到現(xiàn)實社會中的酸甜苦辣,在實踐過程中我們平均每天要站8—9小時進行促銷工作,吃盡苦頭,但這本身并不是一件壞事,出身在這個時代的大學(xué)生衣食無憂,可能自身體會不到現(xiàn)實社會競爭的殘酷和生活的壓力,確實要親身接觸社會對自身進行歷練,“吃到苦中苦,方為人上人”是每個人都明白的道理,也許未來吃的苦可能會比現(xiàn)在多得多。了解到這些就應(yīng)該明白自己今后應(yīng)如何發(fā)展,而不是在某個偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。
2、對超市文化的感受。
首先是一種濃濃的粉脂氣息,超市女性員工的比例占到90%以上,我相信全國大多數(shù)超市員工也會是這種比例。然后就是超市嚴格、規(guī)范的管理制度,在工作中經(jīng)常會有現(xiàn)場科的檢查員工工作情況,并記錄在案,對在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴格的處罰。并且超市的安全防范意識十分的強,上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn),超市還不定期得對員工安全知識的掌握進行抽查,不合格的員工還要在晨會予以點名批評,嚴重得予以辭退。
3、超市也存在一些問題。
第一是部門之間協(xié)調(diào)不利,效率低下,存在內(nèi)耗的問題。每當卸貨區(qū)來貨時就有大量的貨物堆積在一起,貨物上架要進行驗貨,可是驗貨部門工作效率低下,并未按照先到先驗的原則,使一些貨架的貨大量堆積,不得不未經(jīng)驗查就直接上架,事后導(dǎo)致沒必要的部門沖突。
第二是超市的員工歸屬感較低,工作熱情不夠,部分員工的服務(wù)意識不夠,存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作十分單調(diào),工資水平低,員工流動性大,員工缺乏歸屬感和服務(wù)意識的欠缺應(yīng)該是廣大超市普遍存在的問題。但要使一個企業(yè)生機勃勃的展現(xiàn)給社會大眾,沒有一個具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。
第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況,有些商品則是大量的貨物積壓。
4、推銷技巧的總結(jié)。在散糖的購買中,顧客的年齡結(jié)構(gòu)層次復(fù)雜,通常年輕人喜歡自己選擇喜愛的品牌,不愿導(dǎo)購員在身邊喋喋不休的推銷商品,這時導(dǎo)購員應(yīng)注意與顧客適當保持距離,當顧客遇到問題時再上前幫助其選購。而對中老年人則應(yīng)該不時地向他們推銷各種品牌的商品,因為他們大多數(shù)對這些品種并不十分了解,他們更傾向于買經(jīng)過宣傳地商品,這時促銷的作用才真正的發(fā)揮出來。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。我非常感謝xxxx超市能給我這次時間的機會。