總結(jié)是對過去經(jīng)驗的積累，幫助我們在未來做出更好的決策和規(guī)劃。寫一篇較為完美的總結(jié)需要提前做好充分的準備和收集相關資料?？纯催@些總結(jié)范文，我們可以發(fā)現(xiàn)寫作的不同風格和技巧。
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇一
尊敬的領導：您好!
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績。
同時，我還參加了市人事部門組織的創(chuàng)新知識培訓和市征稽處組織的《湖北省公路規(guī)費征收管理實施辦法》新規(guī)章的學習，全部順利通過了過關考試。
_所每天征費收的錢不是很多，但是做帳、清錢、進帳、上解的程序卻一樣不會少。我認真對待每天的日常工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，仔細核對進帳金額與微機征收數(shù)據(jù)是否相符，堅持定期與會計核對現(xiàn)金與帳目。發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理，確保日清月結(jié)無差錯，上解結(jié)余符合上級的各項規(guī)定。
在日常工作和生活中，我還主動幫助所里承擔其他的工作，比如食堂管理，每天察看食堂購買的食品，每天記錄開支明細，有時候甚至安排飲食和接待工作，不僅幫所里節(jié)約了經(jīng)費，而且對食堂經(jīng)費開支起到了監(jiān)督制約作用。
以上學習，為我有效地開展財務工作、履行職責奠定了良好的基礎。
敬禮!
述職人：_____。
20___年_月___日。
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇二
xx年度第一義季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了第一季度的工作任務。具體工作總結(jié)如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務品質(zhì)。首先我們認為公司的服務品質(zhì)要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質(zhì)，從而營造最佳服務環(huán)境。
賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水*的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公*公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
總結(jié)服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化。
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇三
上半年,在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的指導和監(jiān)督下,內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)全體人員牢固樹立為會員單位服務的思想,堅持以實現(xiàn)會員單位共同利益為宗旨,認真踐行^v^自律,維權,協(xié)調(diào),服務^v^四項職能,在加強行業(yè)自律維權,規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為,推動行業(yè)文明規(guī)范服務等方面做了大量工作.新一屆秘書處班子組建以后,提出了^v^提高認識,借鑒吸收,完善制度,明確職責,規(guī)范操作,提高效率^v^的總體工作思路.在加大內(nèi)部管理,規(guī)范辦事行為,提高執(zhí)行力的同時,緊緊圍繞^v^四項職能^v^,開展了一系列活動,現(xiàn)將情況報告如下:。
一,上半年主要工作。
(一)認真組織第三屆會員大會籌備工作,為新一屆協(xié)會工作順利開展奠定基礎.為了做好換屆工作,秘書處召開專題會議進行了研究部署:一是成立以會長為組長的籌備領導小組,下設辦公室負責具體工作,為了進一步明確責任,確保會議順利召開,又成立了會務組和材料組.二是多次召開專門會議和會長辦公會議研究有關事宜.三是為確保文件質(zhì)量,材料組的同志們加班加點對41份約五萬字的會議材料進行了認真修改.四是會務組在人少事多的情況下,對整個會務進行了周密細致的安排,確保了第三屆會員大會的圓滿召開.
(二)加強行業(yè)維權,維護會員權益。
2.抵制不正當競爭,打擊高息攬儲行為.為加強行業(yè)自律,維護我區(qū)金融市場秩序,共同監(jiān)督,抵制行業(yè)內(nèi)不正當競爭行為,針對市場出現(xiàn)的高息違規(guī)攬儲行為,協(xié)會下發(fā)了《關于嚴格禁止內(nèi)蒙古地區(qū)銀行機構(gòu)違規(guī)攬儲行為的通知》,并設立了舉報電話,強化社會監(jiān)督功能.
3.再投訴工作繼續(xù)有序開展.繼20xx年協(xié)會印發(fā)《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶再投訴處理工作暫行辦法》以來,20xx年上半年秘書處共處理了6起針對我區(qū)銀行金融機構(gòu)一線員工服務態(tài)度問題的再投訴案件,秘書處對投訴人進行了電話回訪,投訴人對處理結(jié)果均表示滿意.秘書處還將繼續(xù)主動與會員單位再投訴聯(lián)絡人緊密聯(lián)系,做好協(xié)會再投訴工作.
4.開展維權調(diào)研,掌握會員需求.為切實了解會員單位的需求,便于有針對性地開展維權工作,協(xié)會秘書處制訂了調(diào)研提綱及問卷,并組成調(diào)研小組就銀行卡,中間業(yè)務,銀團貸款,打擊逃廢債等業(yè)務開展了調(diào)研.調(diào)研結(jié)束后及時撰寫了調(diào)研報告,針對會員單位的意見和建議,秘書處積極協(xié)調(diào)國開行內(nèi)蒙古分行及中國銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司等單位,聽取他們的意見和建議,積極尋求解決問題的辦法,此舉受到了好評.
(三)做好籌建銀團貸款專業(yè)委員會的前期工作.在吸收外省協(xié)會的經(jīng)驗和做法的基礎上,秘書處起草了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)銀團貸款公約》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團貸款專業(yè)委員會工作辦法》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團貸款專業(yè)委員會業(yè)務規(guī)則》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團貸款項目俱樂部合作公約》和《銀團貸款業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計報送制度》五項制度初稿,在廣泛征求國開行內(nèi)蒙古分行以及工行,農(nóng)行,中行,建行,交行內(nèi)蒙古分行意見的基礎上,進一步征求內(nèi)蒙古銀監(jiān)局意見,為下一步籌建銀團貸款專業(yè)委員會做準備.
(四)精心組織,周密部署,有序開展文明規(guī)范服務活動。
1.積極組織和開展^v^文明杯^v^競賽系列活動.為配合自治區(qū)^v^文明委^v^做好文明規(guī)范服務的檢查,評比工作,由內(nèi)蒙古銀監(jiān)局牽頭,協(xié)會秘書處負責競賽活動的具體組織和實施,起草并印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)^v^文明杯^v^文明規(guī)范服務競賽系列活動方案》.為了及時宣傳^v^文明杯^v^競賽系列活動的先進典型,秘書處編發(fā)了6期^v^內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明杯文明規(guī)范服務競賽系列活動工作簡報^v^.目前,競賽活動已進入到全面實施階段(此項工作將持續(xù)到20xx年9月底).
2.對公約,行業(yè)標準貫徹落實情況開展檢查.按照中國銀行業(yè)協(xié)會《關于對公約,行業(yè)標準貫徹落實情況開展檢查的通知》要求,協(xié)會秘書處及時轉(zhuǎn)發(fā)了文件,并要求會員單位認真開展自查活動,目前此項活動正在有序進行.
(四)認真開展教育培訓工作。
1.精心選拔^v^三辦法一指引^v^培訓師.為了保證培訓質(zhì)量,協(xié)會秘書處按照中銀協(xié)的要求,經(jīng)過認真篩選,精心選拔3名信貸人員推薦參加中銀協(xié)舉辦的培訓,均獲得中銀協(xié)頒發(fā)的^v^中國銀行業(yè)貸款新規(guī)培訓師資格證書^v^,為下一步對會員單位開展培訓工作打下了良好基礎.
2.圓滿完成中銀協(xié)安排的從業(yè)人員持續(xù)教育試點工作.為探索銀行業(yè)從業(yè)人員持續(xù)教育的經(jīng)驗,中銀協(xié)在全國36家協(xié)會中,選擇了內(nèi)蒙古,遼寧和江蘇三省區(qū)協(xié)會進行試點.協(xié)會接受任務后,成立了領導小組,深入會員單位進行逐一落實,最早完成了試點準備工作,受到了中銀協(xié)的好評.
3.認真落實上半年銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試督考工作.為了保證考試順利進行,協(xié)會秘書處積極與ata公司內(nèi)蒙古地區(qū)負責人協(xié)調(diào),聯(lián)系,精心組織五個督考小組,按照中銀協(xié)有關要求,認真履行督考職責,按時向中銀協(xié)報告考試情況,圓滿完成了督考工作.
(五)以信息溝通為渠道,實現(xiàn)銀行業(yè)信息共享。
1.召開通聯(lián)工作會議.為互通有無,相互交流,努力做好20xx年通聯(lián)工作,年初協(xié)會秘書處召開了20xx年度通聯(lián)工作會議,會上宣讀了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會20xx年通聯(lián)工作報告》,并對20xx年內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會通聯(lián)工作先進單位和個人進行了表彰獎勵,獲獎單位和個人代表進行了經(jīng)驗介紹.
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇四
一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的`業(yè)務技能，提高管理能力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。
過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務宣傳工作，支行文書事務、收發(fā)文并做好督促落實工作、工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作，文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉远ǖ膹男√幾銎穑瑢ψ约簢栏褚?，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，積極努力，銳意進取。從領導的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：
二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。
總之，回顧20__年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇五
202年1二季度的*工作，我們緊緊圍繞全區(qū)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟又好又快發(fā)展這個大局，深入貫徹落實《*工作條例》，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高為職工群眾服務的本領，不斷提高業(yè)務能力，努力加強自身建設，心系職工群眾，限度地保障群眾的合法利益。通過政策引導、法制教育、心理疏導、協(xié)商對話等辦法，教育和引導*人正確行使權力，履行應盡義務，依法有序提出訴求，努力營造友好和諧的*環(huán)境。
202年1第二季度，區(qū)總工會共接到來訪總量為13件，來電咨詢17件。
1、202年14月8日，區(qū)總工會收到一封匿名信，主要反映“自己是一個外來務工人員，每月工資收入一千多元，企業(yè)不管吃住，沒有給繳納社會保險。由于物價不斷上漲，生活相對比較困難?！币驗槭欠饽涿牛瑹o法找到本人的單位核實，區(qū)總工會根據(jù)反映的情況，與區(qū)人力資源和社會保障局協(xié)商，在四月份組成了聯(lián)合檢查組，對部分私營企業(yè)與職工簽訂勞動合同、繳納社會保險進行了一次抽查。發(fā)現(xiàn)有個別私營企業(yè)沒有全部給員工簽訂勞動合同、繳納部分社會保險。通過抽查，發(fā)現(xiàn)問題的單位都發(fā)了整改通知書。
2、202年16月份，清香坪路北社區(qū)的下崗職工反映“因202年1幫別人拆違章防盜欄，在拆除過程中不慎從四樓墜落，造成多處骨折和軟組織受傷，經(jīng)有關部門鑒定為傷殘七級。事故發(fā)生后，本人多次與雇主協(xié)商經(jīng)濟賠償未果。”他認為拆違章防盜欄是*要求的，要求*給予賠償30余萬元。經(jīng)有關部門多次協(xié)商認為該人的賠償應由雇主負責。該同志不服，多次*，現(xiàn)正在解決之中。該同志因家庭困難從202年1就納入低保，區(qū)總工會作為特困戶進行幫扶，每年進行兩次走訪慰問。
3、二季度開展的城市低收入職工調(diào)查，有9名職工來區(qū)總工會咨詢低收入職工認定條件，如何申報程序及申報時間。區(qū)總工會給予了解答。
4、二季度來，有17人電話咨詢《勞動法》、《勞動合同法》、《職業(yè)病防治法》、《勞動合同》的簽訂以及困難職工子女就學等方面的問題，都及時給予解答，職工都比較滿意。
在202年1二季度的*工作中，以職工請求*幫扶的居多，占*總數(shù)的50%以上，內(nèi)容涉及有*、重大疾病、子女上學、生活救助等。
202年1，認真貫徹落實市、區(qū)*工作會議精神，以深入貫徹《*工作條例》為主線，以建立健全利益協(xié)調(diào)、訴求表達、矛盾調(diào)處和權益保障機制為途徑，以解決職工群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點，為維護我區(qū)的社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧西區(qū)作出新貢獻。
一、深入貫徹《*工作條例》，不斷加強*工作長效機制建設。繼續(xù)健全和完善*工作領導負責制。關于職工請求*的案件，繼續(xù)實行由區(qū)總工會領導親自負責，保證*案件，件件有回音，件件有落實。進一步堅持和落實研究季度*工作，查找*工作中的共同點和不足之處，及時改進*工作方式方法。進一步建立健全*工作綜合協(xié)調(diào)機制、目標管理責任考核機制、*預警應急處理機制和矛盾糾紛排查調(diào)處機制，形成迅速化解矛盾糾紛的整體合力。
二、認真開展矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，著力解決*突出問題。積極參與矛盾糾紛排查調(diào)解和處理突發(fā)事件工作，全面掌握、有效調(diào)處圍繞勞資糾紛的各種矛盾和不穩(wěn)定因素，特別要抓好*突出問題，預防和減少不穩(wěn)定問題的發(fā)生。進一步加強與各基層工會的聯(lián)系，區(qū)總工會領導和工作人員定期下到基層，聽取職工群眾的聲音，及時處理勞動關系中的不和諧因素，建立起長效的勞動爭議預警機制，把勞資矛盾消除在萌芽狀態(tài)，使集體*、越級*的情況明顯減少。
三、繼續(xù)完善法律援助工作、勞動爭議調(diào)解工作。西區(qū)法律援助中心，將在今后的工作中，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，為我區(qū)廣大職工提供更為便捷、更為有效的法律援助。同時，充分發(fā)揮各基層工會勞動法律監(jiān)督委員會、勞動爭議調(diào)解委員會的作用，及時化解勞資矛盾，構(gòu)建和諧勞動關系。
四、進一步加強對企業(yè)的勞動合同、集體合同、工資*等協(xié)商、女職工特殊權益保護專項合同等工作的監(jiān)督檢查。
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇六
金融扶貧工作開展以來，xx銀監(jiān)分局全面落實銀監(jiān)會及河南銀監(jiān)局關于金融扶貧工作要求。在xx市委、市政府的正確指導和大力支持下，綜合運用政策引導、窗口指導、監(jiān)管督導、溝通傳導等多種措施，強化目標管理，突出問題導向，力促轄內(nèi)銀行業(yè)機構(gòu)擺正立場不動搖、落實政策不走樣、立足創(chuàng)新不停步、發(fā)展業(yè)務不懈怠，有效發(fā)揮了監(jiān)管部門在金融助力精準扶貧中的引領作用。
一、落實頂層設計，抓好謀篇布局。為充分發(fā)揮監(jiān)管引領作用，結(jié)合轄內(nèi)實際，研究制定了《推進普惠金融發(fā)展工作實施意見》《xx市銀行業(yè)扶貧小額信貸工作考評辦法》等一系列實施意見和工作方案，逐漸確立“一二三四”工作布局：一是堅持“一個目標”。即堅決響應^v^號召，確保打贏金融助力精準扶貧攻堅戰(zhàn)。二是落實“兩個責任制”。即圍繞小額扶貧信貸這個主抓手，推動銀行建立“功能性”和“區(qū)域性”的分片包干責任制。三是建立“三大機制”。即堅持問題導向，建立糾偏機制；強化目標管理，建立考核機制；加強政策支持，建立內(nèi)生機制。四是推廣四個體系。即全力幫助支持盧氏縣建立金融扶貧金融服務體系、信用評價體系、產(chǎn)業(yè)支撐體系和風險防控體系“四個體系”，并在全市大力推廣。
二、加強政策支持，激發(fā)內(nèi)生動力。在上級授權范圍內(nèi)，最大限度給予銀行業(yè)機構(gòu)差異化的政策支持，鼓勵銀行用足用活政策，加大金融資源向扶貧領域傾斜力度。主要體現(xiàn)在：
一是鼓勵金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新。在不違背國家扶貧貸款政策、風險可控前提下，鼓勵銀行在承貸主體、信貸產(chǎn)品、貸款方式和管理手段等方面進行創(chuàng)新，激發(fā)銀行參與創(chuàng)新的熱情，為全市創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和服務創(chuàng)造了有利條件。
二是推動落實盡職免責制度。一是督促銀行業(yè)機構(gòu)加快完善扶貧小額信貸盡職免責制度，在貸款發(fā)放過程中通過明確的盡職要求，強化正面導向，積極調(diào)動本行投放積極性。二是要求轄內(nèi)各銀行業(yè)機構(gòu)在對下級機構(gòu)和工作人員考核中充分體現(xiàn)盡職免責原則，并在日常工作中全面落實該原則。三是對各家銀行業(yè)機構(gòu)落實盡職免責制度情況進行檢查或抽查，對執(zhí)行不力的，及時予以糾正。
三是提高不良容忍度。除要求“各行對扶貧貸款不良率高出全行各項貸款不良率年度目標２個百分點以內(nèi)（含）的，不得作為內(nèi)部對主辦部門考核評價的扣分因素”外，還要求“監(jiān)管部門對銀行業(yè)機構(gòu)設定的不良貸款“控降”目標，扶貧貸款不良率可高于整體不良貸款率2個百分點”。
四是加大資源傾斜力度。一方面，按照銀監(jiān)會要求，督促銀行建立“四單”制度，即：單列信貸資源、單設扶貧部門、單獨研發(fā)扶貧金融產(chǎn)品、單獨考核。另一方面，要求各二級分行普惠金融工作部門與其他部門必須平級，與公司部、個金部等部門享有同等管理權限，獨立對下級機構(gòu)進行考核，且專職人員不得少于5人。目前盧氏農(nóng)商行成立了“金融扶貧服務部”，農(nóng)發(fā)行xx分行在盧氏縣成立了“扶貧金融事業(yè)部”。其他銀行機構(gòu)均抽調(diào)5名以上業(yè)務骨干負責扶貧小額信貸工作。
五是提高市場準入效率。鼓勵金融機構(gòu)下沉服務重心，為做好金融扶貧工作夯實基礎。凡是有利于扶貧工作開展的機構(gòu)、業(yè)務、高管準入，一律加快辦理進度。去年以來，新審批分支機構(gòu)15個。如中原銀行在靈寶豫靈開設分支機構(gòu)，按規(guī)定機構(gòu)開業(yè)和高管的審批時限分別為60天和30天，現(xiàn)在一周之內(nèi)即為其辦理完畢。對于暫不具備條件的機構(gòu)空白村，要求銀行繼續(xù)采取便民金融服務點、金融電子化機具、電子渠道等多種形式提供簡易便民服務，盡快實現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有機構(gòu)、村村有機具、人人有服務”。
三、實施分片包干，實現(xiàn)精準發(fā)力。
3/9。
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇七
時光飛逝，不知不覺間，我們在忙忙碌碌中走完了20__，迎來了20__。在此，我把自己在20__年的工作做一個小結(jié)，努力改進不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點，爭取使自己在來年的工作中做得更好。
在業(yè)務工作方面：今年由于新系統(tǒng)上線，業(yè)務的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無論從事什么崗位的工作，我始終保持著良好的工作態(tài)度，以一名銀行人的標準嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行操作，把合規(guī)放在第一位。
從事滯后復核的工作本身就是對一個人綜合素質(zhì)的考量與信賴，我也不辜負上級領導對自己的期望，不濫用自己的職權，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個章子漏蓋，不讓一個簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務授權。雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著各種后勤保障服務，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時間和精力辦理更多的業(yè)務，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。在此期間，我認認真真地履行著我的職責，完成了行里交給我的每一項任務。
在臨近年末從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒有從事前臺服務，但我還是順順利利地完成了我的工作任務。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶，我的形象就代表著農(nóng)行的形象，只有我熱情周到的服務才能贏得更多的客戶，取得更大的效益。
在安全和風險防范方面：我們是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道，因而不可避免的存在著各種風險，尤其是接送庫的時候，所以為了銀行資金的安全運營，我時刻提醒自己要加強自身安全防范的意識，認真學習和履行上級行的關于安全及風險防范的文件，警鐘長鳴，為客戶提供便捷金融服務的同時，也一定不忘堅持規(guī)范操作，以防不安全事故的發(fā)生。
生活當中，我一直堅持著良好的作息習慣，按時上下班，積極帶頭打掃營業(yè)室的衛(wèi)生。當然，我還一直保持著良好的人際關系，團結(jié)同事，關心同事，與同事和睦相處。同時，在大家忙碌工作的同時，也不忘為大帶去歡笑，調(diào)劑的營業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復雜的業(yè)務。
雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是還存在很多不足之處，服務的質(zhì)量、業(yè)務技能還有待加強、提高。我打算在新的一年里更加積極地學習各項新知識，嚴格要求自己，為行里達到今年的新目標做出更大的貢獻。同志們，“春天行動”的號角已經(jīng)吹響，還等什么呢?讓我們放手大干一場吧!
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇八
本文目錄。
晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處成立于xx年5月，現(xiàn)有員工3名，承擔著對壽陽縣轄區(qū)40個銀行業(yè)金融機構(gòu)的監(jiān)督管理職能。今年以來,我們辦事處在晉中銀監(jiān)分局黨委的正確領導下，根據(jù)晉中銀監(jiān)分局工作會議精神，確定了“以重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入學習貫徹和落實“xx大”精神，緊緊圍繞分局中心工作，認真履行監(jiān)管職能，情系民生、防控風險、營造和諧、共謀發(fā)展，服務壽陽”作為工作總體思路，繼續(xù)圍繞監(jiān)管中心工作，堅持鞏固文明創(chuàng)建成果，不斷加強作風建設、努力提升監(jiān)管能力，以創(chuàng)建“六型”監(jiān)管團隊為載體，以維護壽陽轄區(qū)的一方金融平安為已任，堅持依法行政、依法實施對銀行業(yè)金融機構(gòu)的監(jiān)督管理，促進了銀行監(jiān)管有效性的提高和各項工作任務的圓滿完成。全轄銀行業(yè)金融機構(gòu)安全運行,未發(fā)生各類案件，促進了壽陽縣域經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。xx年3月，被山西銀監(jiān)局授予“文明單位（集體）”榮譽稱號；xx年4月，被中國銀監(jiān)會授予“青年文明號”榮譽稱號、xx年9月，再次被山西銀監(jiān)局授予“文明單位（集體）”榮譽稱號；1月，被晉中銀監(jiān)分局授予“先進集體”、“信息先進集體”等榮譽稱號，1月，被壽陽縣委、縣政府授予“服務經(jīng)濟建設先進單位”榮譽稱號；7月，被晉中銀監(jiān)分局授予“先進基層黨組織”、以來，3名員工先后被晉中銀監(jiān)分局授予“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀信息員”、“監(jiān)管標兵”等榮譽稱號。
縱觀壽陽縣轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)業(yè)務經(jīng)營運行狀況，主要呈現(xiàn)以下五個特點：
一、主要工作。
2、開展了對槍支管理大檢查。
（六）抓住“四個服務”不放松，強服務，樹新風，不斷提升監(jiān)管能力和水平。
二、存在的主要問題。
（六）繼續(xù)組織開展“三訪三送”和“五幫五助”活動，提升銀行業(yè)服務水平和整體社會形象。積極配合壽陽縣委、縣政府及有關部門做好壽陽縣域經(jīng)濟和新農(nóng)村建設這篇大文章。繼續(xù)關注民生，體察民情，服務大局，指導和支持銀行業(yè)金融機構(gòu)加大對小企業(yè)的信貸服務，積新型銀行的市場準入和運營監(jiān)管工作，促進壽陽縣域經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
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今年3月份以來，德州銀監(jiān)分局按照市委百局幫百區(qū)推進社會新農(nóng)村建設的統(tǒng)一部署和“單位包村、干部駐村”的工作要求，我局選派了兩名同志到德城區(qū)黃河涯鎮(zhèn)馨秋社區(qū)開展駐村幫扶工作。
一、提高認識，搞好合村并建幫扶工作。
二、社區(qū)基本概況。
三、培養(yǎng)一個好班子。
四、新農(nóng)村建設情況。
五、創(chuàng)建高標準社區(qū)文化大院。
六、用科學機制制定合村并建規(guī)劃。
七、摸透村情民意，扎實推進新農(nóng)村合并建工作的開展。
摸清社區(qū)經(jīng)濟狀況和群眾心意，是有效推動工作開展的提。入駐后，我們及時與當?shù)攸h委政府溝通，召開村兩委班子座談會，入戶走訪調(diào)查研究，對社區(qū)的基本情況、風土民情和經(jīng)濟狀況進行了認真的調(diào)查了解，做到以中有數(shù)。同村兩委班子共同構(gòu)畫了社區(qū)新農(nóng)村建設藍圖。及時向德州銀監(jiān)分局領導匯報社區(qū)基本情況，困難程度、干群要求，爭取我銀監(jiān)分局領導的支持，我局局長、副局長、辦公室主任多次到村指導工作，5月18日上午我局局長還帶領辦公室主任、人事科科長、黃河涯農(nóng)村信用社主任到該社區(qū)指導工作，向黃河涯鎮(zhèn)政府和馨秋社區(qū)領導表明支持新農(nóng)村建設的態(tài)度，指出了該社區(qū)脫貧致富的路子，信用聯(lián)社主任表態(tài)，馨秋社區(qū)、黃河涯鎮(zhèn)只要選好致富項目需貸款支持，信用聯(lián)社全力支持。使我們駐村幫扶工作的決心更加堅定，為做好新農(nóng)村建設幫扶工作打下了良好基礎。
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇九
1、逐步建立健企業(yè)統(tǒng)計規(guī)章制度，加強統(tǒng)計管理工作。
2、加強統(tǒng)計基礎工作建設，提高統(tǒng)計工作水平。
一是不斷建立健全企業(yè)統(tǒng)計規(guī)章制度，規(guī)范統(tǒng)計工作程序，嚴格落實統(tǒng)計人員崗位責任制，保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性、及時性和全面性。
二是加強統(tǒng)計人員隊伍建設，提高統(tǒng)計人員素質(zhì)。
三是加強基層信息質(zhì)量考核，統(tǒng)計檢查時重點檢查基層原始記錄、統(tǒng)計基礎臺帳、統(tǒng)計資料的管理、統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否真實準確，促進了統(tǒng)計資料積累的制度化、規(guī)范化和標準化。
3、加強統(tǒng)計執(zhí)法檢查，努力提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
根據(jù)統(tǒng)計工作的要求和企業(yè)《xx辦法》的規(guī)定，在全企業(yè)范圍內(nèi)開展了統(tǒng)計工作執(zhí)法大檢查。統(tǒng)計部門就統(tǒng)計工作開展與執(zhí)行情況進行了認真自查，自查率達100%；統(tǒng)計部門對本專業(yè)基層統(tǒng)計工作進行抽查，并將檢查報告和檢查表報企業(yè)企管部。通過統(tǒng)計大檢查，進一步貫徹了《xx法》及其《xx》，較好地執(zhí)行了企業(yè)的統(tǒng)計工作管理辦法，提高了統(tǒng)計人員依法統(tǒng)計的意識，促進了基層統(tǒng)計基礎工作的規(guī)范化，從源頭上保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量，推動了企業(yè)統(tǒng)計工作的發(fā)展和提高。
二、當前統(tǒng)計工作中存在的問題和不足。
在一年來統(tǒng)計工作中，雖然取得了一些成績，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當前搞好統(tǒng)計工作，還存在著以下一些問題和困難：
1、對統(tǒng)計工作的認識不足、重視不夠。一些人認為統(tǒng)計工作可有可無，統(tǒng)計數(shù)字可以馬虎對付。這種思想勢必影響統(tǒng)計工作的進一步開展，進而給企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)帶來負面影響。
2、統(tǒng)計歸口管理職能仍需加強。歸口管理的職能雖然在逐步加強，但由于長期以來各專業(yè)統(tǒng)計各自上報，缺乏溝通，數(shù)出多門，造成同一統(tǒng)計指標出現(xiàn)多個數(shù)據(jù)的混亂局面。
3、統(tǒng)計執(zhí)法檢查力度有待加強。近一年，企業(yè)雖然按統(tǒng)計規(guī)章進行了統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作，但由于思想上對統(tǒng)計工作的重視不夠，統(tǒng)計自查流于形式，走走過場；加之組成檢查組需抽調(diào)相關部門人員，牽涉面大，致使統(tǒng)計抽查工作不能全面展開，局限在狹小范圍，不利于統(tǒng)計工作的正常開展。
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇十
按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部2021年上半年主要工作事項做一小結(jié)，同時，將下半年的工作安排報告如下：
1、文明優(yōu)質(zhì)服務工作。
對我行各營業(yè)機構(gòu)的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業(yè)務的全面發(fā)展，今年__月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《__銀行__分行文明優(yōu)質(zhì)服務工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務管理與業(yè)務發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在20__年__月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務工作會議上頒布執(zhí)行。
上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，并于今年__月和__月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。
2、業(yè)務技能培訓和測試工作。
組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準備于__月份__上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗收測試。__月__日至__日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行__余名員工踴躍參加，實際測評__余場，實際參測__余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經(jīng)統(tǒng)計，有__余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近__%。
3、對外宣傳工作。
需要重點說明的是，去年末，我行被__省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合__日報新聞站記者對我行的新聞采訪，通過在__日報發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。
4、職工權益工作。
按照分行黨委的工作安排，我部于今年__月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項工作仍在進行中。
今年__月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作，并于__月底，完成了訂購合同的.簽署，和全行__多名員工的量體工作。
5、黨務工作。
根據(jù)省行黨務工作部的統(tǒng)一部署，上半年，我部還積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，并參加市機關工委的入黨培訓。目前，參加培訓的__名積極分子均順利結(jié)業(yè)，擬納新人選已呈報分行黨委。
6、企業(yè)文化建設工作。
為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。
春節(jié)前夕，組織召開全行2021年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會;3月初，為紀念3。8國際勞動婦女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;__月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。
二、上半年工作中存在的主要問題。
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細度還有待加強。
2、在省行舉辦的2021年度業(yè)務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務技能訓練工作力度亟待增強。
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇十一
辦公室作為分局的內(nèi)部服務部門，其工作水平和質(zhì)量直接影響整個機關的正常運轉(zhuǎn)和工作開展。而辦公室主任作為辦公室的班長，主要負責人，其素質(zhì)的高低又決定了辦公室工作的好壞。辦公室主任主動適應新的形勢，加強自我修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，就成了做好辦公室工作的必然要求。做好辦公室工作，辦公室主任應從八個方面加強自身修養(yǎng)。
一、圍繞“靈”字練頭腦，做到善于思辨勤總結(jié)辦公室是機關的主控中心，承擔者參與政務、管理事務、搞好服務的重要職能。擁有一個靈活的頭腦，必須從三個方面加強鍛煉。
二是培養(yǎng)較強的分析思辨能力。善于對各類信息的分類與分析應是辦公室主任的基本功。當一個信息反饋到大腦時，作為辦公室主任應立即作出幾個最基本的反應：該信息屬什么類型？其重要程度如何？為什么會出現(xiàn)這個信息？與當前工作有什么必然聯(lián)系？會對工作或?qū)⒁獙ぷ鳟a(chǎn)生什么影響？等等，經(jīng)過一番分析思考，歸納整理，以備使用。
三是培養(yǎng)快速的應變處理能力。信息的儲存與分析，最終是為方便調(diào)度、及時指導和處理問題服務的，領導問計于辦公室，要及時拿得出初步的設想及充分的依據(jù)；問題出現(xiàn)在辦公室，要及時拿得出化解的措施。所謂上下通曉、左右逢源、沉著冷靜、游刃有余，就是辦公室主任大腦敏捷的具體體現(xiàn)。
二、圍繞“明”字練眼睛，做到勤于觀察善發(fā)現(xiàn)一是視野必須開闊。在工作中，辦公室主任只有把自身的業(yè)務工作同本單位的整體工作聯(lián)系起來，才能找準辦公室近段的工作重點，并對下一階段的工作作出準確定位，才能使辦公室的工作更貼近領導的工作思路。因此，開闊的視野是辦公室主任產(chǎn)生超前思維的前提，也是辦公室工作更具創(chuàng)新的必要條件。否則辦公室的工作必然陷于被動和滯后，辦公室作為機關龍頭的作用就無法發(fā)揮。
二是觀察必須仔細。在對全局大事具有敏銳洞察力的同時，辦公室主任更要有善于觀察小事的功夫。一個眼神，一個看似不經(jīng)意的動作，一個稍縱即逝的表情，辦公室主任都應該盡收眼底，并能從這些“小事”中分析斷定它表達的意義和隱含的潛臺詞，才能始終在整個工作過程中占盡先機，贏得主動。三是發(fā)現(xiàn)必須及時。有人往往從別人已經(jīng)總結(jié)出的經(jīng)驗中、已經(jīng)發(fā)掘的典型中看到了或多或少似曾相識的東西，其實這些典型、這些經(jīng)驗也許就發(fā)生和成長在自己的身邊，自己只是沒有發(fā)現(xiàn)或沒有及時發(fā)現(xiàn)而已。因此，承擔著總結(jié)經(jīng)驗、推廣典型、開展宣傳重任的辦公室主任就必須學會有以小見大、見微知著的本領，發(fā)現(xiàn)比別人早一點，發(fā)掘比別人深一點。
三、圍繞“穩(wěn)”字練嘴巴，做到巧于言辭能保密一是要能言善辯。作為辦公室主任必須是“筆桿子”，具有較強的文字表達能力，同時應該是一個“演說家”，具有較強的口頭表達能力，能言善辯是辦公室主任必備的業(yè)務素質(zhì)。作為辦公室主任，要有意識地加強口頭表達訓練，做到說話口齒清楚，語言簡潔，觀點明確，條理清楚，態(tài)度從容，不亢不卑，分場合，講分寸，能吸引人、打動人、說服人。
二要保守秘密。如果說能言善辯是辦公室主任必備的業(yè)務素質(zhì)，那么守口如瓶同樣是他必備的政治素質(zhì)。由于工作性質(zhì)所決定，辦公室主任享有比別的中層干部更多的知情權，他有更多的機會獲得更多的在一定的時間、范圍內(nèi)被稱之為秘密的信息和資料，而這些信息和資料往往也是單位的工作重點，群眾關注的熱點和議論的焦點。這就要求辦公室主任必須時刻牢記自己的身份，增強政治意識，嚴格做到參政不議政，涉密不泄密，不該自己說的堅決不說。
四、圍繞“平”字練肩膀，做到勇?lián)熑螛放e賢做好辦公室工作離不開方方面面的配合與支持，辦公室主任必須做到勇于攬過，樂于舉賢。
一要勇于攬過。攬過是一種氣質(zhì)，更是一種工作藝術。辦公室工作點多面廣，在工作中顧此失彼、出現(xiàn)失誤在所難免。但出了問題之后，是大發(fā)雷霆，當場斥責，還是冷靜對待，善意指出，卻很有講究。一個成熟的辦公室主任，在工作一旦失誤后，必定是在第一時間將出現(xiàn)過錯的責任“攬”到自己肩上，來接受領導或同事的批評，而不是對失誤者吹胡子瞪眼。因為他懂得愛護了下屬的臉面，也就調(diào)動了他們工作的積極性，更加增強了其認真工作的責任感。在以后的工作中，他們肯定會自加壓力，更加努力工作，減少失誤，從而推動辦公室工作邁上新的臺階。
二要樂于舉賢。“有容乃大”，辦公室主任應虛懷若谷、寬厚容人。能容人勝己，不嫉賢妒能；能容人直言，不忌恨在心；能助人為樂，不袖手旁觀。只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支持與合作，別人和社會就會抬舉你，你工作的環(huán)境也才會更加寬松和諧?！盁o欲則剛”，辦公室主任必須淡泊名利，保持一顆平常心，努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，不把以權謀私看作本事，不把追求低級趣味視為瀟灑，才能擺脫因個人私欲難以滿足所帶來的苦惱，使自己的情操得到陶冶，心靈得到凈化。
五、圍繞“闊”字練心胸，做到善解矛盾多包容辦公室是機關事務與矛盾的集中地，辦公室主任也經(jīng)常站在機關事務與矛盾的風口浪尖上。必須虛懷若谷，胸襟博大，善于化解一切矛盾，包容一切是非面，才能保證機關各項工作的順利開展。
一要及時化解矛盾。有人的地方有矛盾存在，遇上矛盾怎么辦？一方面要有化解矛盾的信心。辦公室主任必須相信自己有能力化干戈為玉帛、化尖銳為平和，不是特別棘手的難題，一般不要讓矛盾走出辦公室。那種碰到問題繞道走，遇上矛盾就上交的做法是辦公室主任無能的表現(xiàn)。一方面要認真分析矛盾的性質(zhì)。矛盾擺在面前，要分得清哪個是主要矛盾，哪個矛盾在現(xiàn)實的工作中帶有普遍性等，從眾多矛盾中分清輕重緩急，找出矛盾產(chǎn)生的根源，尋求解決的最佳辦法。另一方面要用熱心腸去化解矛盾的堅冰。在解決矛盾的過程中，辦公室主任要學會換位思考，切中要害，把握根本，在心與心的溝通、情與理的交融中化矛盾于無形。
二要學會理解包容。擁有一顆包容之心對辦公室主任來說十分重要。發(fā)生在辦公室的是非曲直可謂是司空見慣，誤解者有之，批評者有之，冷嘲熱諷者有之，凡此種種，辦公室主任都得無一例外地包容下來，切不可小肚雞腸、斤斤計較，但也不可視而不見、充耳不聞。是誤解的，交給時間去澄清；是批評的，其正確就認真地加以改進；對冷嘲熱諷者，一個寬容的微笑遠比針鋒相對、反唇相譏更具威力。唯有這樣，辦公室主任才不至于被這些擾亂自己的陣腳，才能夠保持一種平和的心態(tài)來從事本職工作。
六、圍繞“硬”字練腰板，做到敢于管理強督辦搞好日常事務管理和搞好工作督辦，是辦公室的重要職能。這兩項工作都關系到整個機關的正常運行和工作落實到位，來不得半點馬虎，不允許有一絲敷衍。然而在事務管理和工作督辦中，往往會遇到很多矛盾和阻力，這就要求辦公室主任要練就一副“硬腰桿”，敢于堅持原則，搞好協(xié)調(diào)配合，加強機關管理，強化工作督辦。
一要堅持原則，狠抓管理。管理工作的原則性很強，堅持原則是搞好管理的前提。辦公室主任必須敢于堅持真理，嚴格按照機關各項制度進行管理，一項一項抓落實，必要時還要拉得下臉面，頂?shù)米毫?，對不服從管理、不按制度辦事的人和事進行必要的行政和經(jīng)濟處理，增強管理的剛性。
二要令行禁止，加強督辦。實際工作中，我們經(jīng)常遇到工作雷聲大，雨點小的尷尬局面。這其實是工作缺乏督辦的后果。沒有督辦，領導集體就無權威，上下級就政令不暢，工作就會流于形式。因此，辦公室主任要敢于出面，以大局為重，以工作為重，不當老好人，不怕得罪人，創(chuàng)新工作機制，搞好關系協(xié)調(diào)，狠抓跟蹤督查，敢于借助領導的權威和“上方寶劍”，大膽揭露不落實的問題，大膽揭露妨礙決策的問題，確保決策和工作的全面貫徹落實。對落實中遇到的問題，應及時向領導提出建議，以消除矛盾，解決問題，完善決策。
七、圍繞“勤”字練手腳，做到廣泛調(diào)研多反饋信息是領導開展決策推進工作的重要依據(jù)和手段，調(diào)查研究則是辦公室發(fā)揮參謀助手作用的重要手段。辦公室是領導決策的重要的“信息庫”，采集高密度信息，撰寫高質(zhì)量文章，開發(fā)高質(zhì)量調(diào)研，理應放在辦公室工作的突出位置。作為辦公室主任，更應做到手勤腿快，切實當好領導的參謀助手。
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇十二
總結(jié)。
根據(jù)全法宣辦字[2013]1號《關于開展春節(jié)期間法制宣傳教育工作的通知》精神，我辦領導高度重視，切實做好法制宣傳活動，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、召開專題會議結(jié)合我辦的工作實際，組織全體員工召開了專題學習會議，討論了本部門和銀行業(yè)系統(tǒng)法制宣傳相關事宜，并學習了《憲法》、《公務員法》、《道路交通安全法》、《野生動物保護法》、《信訪條例》等法律法規(guī)。
二、電子橫幅宣傳要求各銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)點的電子游字宣傳欄，春節(jié)期間重點播放“七不準”、“四公開”、打擊非法集資等規(guī)定和常識，營造學法、懂法、守法的社會氣氛。
三、
賀年卡片宣傳利用春節(jié)期間同事和親朋好友互寄賀年卡片的時機，全縣各銀行業(yè)機構(gòu)共同制作了2萬枚主題為防金融詐騙的賀卡，同時，從贛州銀監(jiān)分局領回5000枚主題為拒絕高利誘惑、遠離非法集資的賀卡，在各銀行業(yè)機構(gòu)網(wǎng)點的窗口發(fā)放。
開展法制教育，是時代發(fā)展的必然要求，任重而道遠。我們有決心進一步集思廣益，積極探索，常抓不懈，為建設和諧社會做出應有的貢獻。
最好的資料給最好的您。
銀監(jiān)監(jiān)督自查報告。
銀保監(jiān)介紹信。
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇一
尊敬的領導：您好!
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績。
同時，我還參加了市人事部門組織的創(chuàng)新知識培訓和市征稽處組織的《湖北省公路規(guī)費征收管理實施辦法》新規(guī)章的學習，全部順利通過了過關考試。
_所每天征費收的錢不是很多，但是做帳、清錢、進帳、上解的程序卻一樣不會少。我認真對待每天的日常工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，仔細核對進帳金額與微機征收數(shù)據(jù)是否相符，堅持定期與會計核對現(xiàn)金與帳目。發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理，確保日清月結(jié)無差錯，上解結(jié)余符合上級的各項規(guī)定。
在日常工作和生活中，我還主動幫助所里承擔其他的工作，比如食堂管理，每天察看食堂購買的食品，每天記錄開支明細，有時候甚至安排飲食和接待工作，不僅幫所里節(jié)約了經(jīng)費，而且對食堂經(jīng)費開支起到了監(jiān)督制約作用。
以上學習，為我有效地開展財務工作、履行職責奠定了良好的基礎。
敬禮!
述職人：_____。
20___年_月___日。
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇二
xx年度第一義季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了第一季度的工作任務。具體工作總結(jié)如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務品質(zhì)。首先我們認為公司的服務品質(zhì)要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質(zhì)，從而營造最佳服務環(huán)境。
賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水*的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公*公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
總結(jié)服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化。
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇三
上半年,在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的指導和監(jiān)督下,內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)全體人員牢固樹立為會員單位服務的思想,堅持以實現(xiàn)會員單位共同利益為宗旨,認真踐行^v^自律,維權,協(xié)調(diào),服務^v^四項職能,在加強行業(yè)自律維權,規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為,推動行業(yè)文明規(guī)范服務等方面做了大量工作.新一屆秘書處班子組建以后,提出了^v^提高認識,借鑒吸收,完善制度,明確職責,規(guī)范操作,提高效率^v^的總體工作思路.在加大內(nèi)部管理,規(guī)范辦事行為,提高執(zhí)行力的同時,緊緊圍繞^v^四項職能^v^,開展了一系列活動,現(xiàn)將情況報告如下:。
一,上半年主要工作。
(一)認真組織第三屆會員大會籌備工作,為新一屆協(xié)會工作順利開展奠定基礎.為了做好換屆工作,秘書處召開專題會議進行了研究部署:一是成立以會長為組長的籌備領導小組,下設辦公室負責具體工作,為了進一步明確責任,確保會議順利召開,又成立了會務組和材料組.二是多次召開專門會議和會長辦公會議研究有關事宜.三是為確保文件質(zhì)量,材料組的同志們加班加點對41份約五萬字的會議材料進行了認真修改.四是會務組在人少事多的情況下,對整個會務進行了周密細致的安排,確保了第三屆會員大會的圓滿召開.
(二)加強行業(yè)維權,維護會員權益。
2.抵制不正當競爭,打擊高息攬儲行為.為加強行業(yè)自律,維護我區(qū)金融市場秩序,共同監(jiān)督,抵制行業(yè)內(nèi)不正當競爭行為,針對市場出現(xiàn)的高息違規(guī)攬儲行為,協(xié)會下發(fā)了《關于嚴格禁止內(nèi)蒙古地區(qū)銀行機構(gòu)違規(guī)攬儲行為的通知》,并設立了舉報電話,強化社會監(jiān)督功能.
3.再投訴工作繼續(xù)有序開展.繼20xx年協(xié)會印發(fā)《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶再投訴處理工作暫行辦法》以來,20xx年上半年秘書處共處理了6起針對我區(qū)銀行金融機構(gòu)一線員工服務態(tài)度問題的再投訴案件,秘書處對投訴人進行了電話回訪,投訴人對處理結(jié)果均表示滿意.秘書處還將繼續(xù)主動與會員單位再投訴聯(lián)絡人緊密聯(lián)系,做好協(xié)會再投訴工作.
4.開展維權調(diào)研,掌握會員需求.為切實了解會員單位的需求,便于有針對性地開展維權工作,協(xié)會秘書處制訂了調(diào)研提綱及問卷,并組成調(diào)研小組就銀行卡,中間業(yè)務,銀團貸款,打擊逃廢債等業(yè)務開展了調(diào)研.調(diào)研結(jié)束后及時撰寫了調(diào)研報告,針對會員單位的意見和建議,秘書處積極協(xié)調(diào)國開行內(nèi)蒙古分行及中國銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司等單位,聽取他們的意見和建議,積極尋求解決問題的辦法,此舉受到了好評.
(三)做好籌建銀團貸款專業(yè)委員會的前期工作.在吸收外省協(xié)會的經(jīng)驗和做法的基礎上,秘書處起草了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)銀團貸款公約》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團貸款專業(yè)委員會工作辦法》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團貸款專業(yè)委員會業(yè)務規(guī)則》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團貸款項目俱樂部合作公約》和《銀團貸款業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計報送制度》五項制度初稿,在廣泛征求國開行內(nèi)蒙古分行以及工行,農(nóng)行,中行,建行,交行內(nèi)蒙古分行意見的基礎上,進一步征求內(nèi)蒙古銀監(jiān)局意見,為下一步籌建銀團貸款專業(yè)委員會做準備.
(四)精心組織,周密部署,有序開展文明規(guī)范服務活動。
1.積極組織和開展^v^文明杯^v^競賽系列活動.為配合自治區(qū)^v^文明委^v^做好文明規(guī)范服務的檢查,評比工作,由內(nèi)蒙古銀監(jiān)局牽頭,協(xié)會秘書處負責競賽活動的具體組織和實施,起草并印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)^v^文明杯^v^文明規(guī)范服務競賽系列活動方案》.為了及時宣傳^v^文明杯^v^競賽系列活動的先進典型,秘書處編發(fā)了6期^v^內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明杯文明規(guī)范服務競賽系列活動工作簡報^v^.目前,競賽活動已進入到全面實施階段(此項工作將持續(xù)到20xx年9月底).
2.對公約,行業(yè)標準貫徹落實情況開展檢查.按照中國銀行業(yè)協(xié)會《關于對公約,行業(yè)標準貫徹落實情況開展檢查的通知》要求,協(xié)會秘書處及時轉(zhuǎn)發(fā)了文件,并要求會員單位認真開展自查活動,目前此項活動正在有序進行.
(四)認真開展教育培訓工作。
1.精心選拔^v^三辦法一指引^v^培訓師.為了保證培訓質(zhì)量,協(xié)會秘書處按照中銀協(xié)的要求,經(jīng)過認真篩選,精心選拔3名信貸人員推薦參加中銀協(xié)舉辦的培訓,均獲得中銀協(xié)頒發(fā)的^v^中國銀行業(yè)貸款新規(guī)培訓師資格證書^v^,為下一步對會員單位開展培訓工作打下了良好基礎.
2.圓滿完成中銀協(xié)安排的從業(yè)人員持續(xù)教育試點工作.為探索銀行業(yè)從業(yè)人員持續(xù)教育的經(jīng)驗,中銀協(xié)在全國36家協(xié)會中,選擇了內(nèi)蒙古,遼寧和江蘇三省區(qū)協(xié)會進行試點.協(xié)會接受任務后,成立了領導小組,深入會員單位進行逐一落實,最早完成了試點準備工作,受到了中銀協(xié)的好評.
3.認真落實上半年銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試督考工作.為了保證考試順利進行,協(xié)會秘書處積極與ata公司內(nèi)蒙古地區(qū)負責人協(xié)調(diào),聯(lián)系,精心組織五個督考小組,按照中銀協(xié)有關要求,認真履行督考職責,按時向中銀協(xié)報告考試情況,圓滿完成了督考工作.
(五)以信息溝通為渠道,實現(xiàn)銀行業(yè)信息共享。
1.召開通聯(lián)工作會議.為互通有無,相互交流,努力做好20xx年通聯(lián)工作,年初協(xié)會秘書處召開了20xx年度通聯(lián)工作會議,會上宣讀了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會20xx年通聯(lián)工作報告》,并對20xx年內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會通聯(lián)工作先進單位和個人進行了表彰獎勵,獲獎單位和個人代表進行了經(jīng)驗介紹.
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇四
一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的`業(yè)務技能，提高管理能力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。
過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務宣傳工作，支行文書事務、收發(fā)文并做好督促落實工作、工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作，文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉远ǖ膹男√幾銎穑瑢ψ约簢栏褚?，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，積極努力，銳意進取。從領導的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：
二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。
總之，回顧20__年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇五
202年1二季度的*工作，我們緊緊圍繞全區(qū)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟又好又快發(fā)展這個大局，深入貫徹落實《*工作條例》，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高為職工群眾服務的本領，不斷提高業(yè)務能力，努力加強自身建設，心系職工群眾，限度地保障群眾的合法利益。通過政策引導、法制教育、心理疏導、協(xié)商對話等辦法，教育和引導*人正確行使權力，履行應盡義務，依法有序提出訴求，努力營造友好和諧的*環(huán)境。
202年1第二季度，區(qū)總工會共接到來訪總量為13件，來電咨詢17件。
1、202年14月8日，區(qū)總工會收到一封匿名信，主要反映“自己是一個外來務工人員，每月工資收入一千多元，企業(yè)不管吃住，沒有給繳納社會保險。由于物價不斷上漲，生活相對比較困難?！币驗槭欠饽涿牛瑹o法找到本人的單位核實，區(qū)總工會根據(jù)反映的情況，與區(qū)人力資源和社會保障局協(xié)商，在四月份組成了聯(lián)合檢查組，對部分私營企業(yè)與職工簽訂勞動合同、繳納社會保險進行了一次抽查。發(fā)現(xiàn)有個別私營企業(yè)沒有全部給員工簽訂勞動合同、繳納部分社會保險。通過抽查，發(fā)現(xiàn)問題的單位都發(fā)了整改通知書。
2、202年16月份，清香坪路北社區(qū)的下崗職工反映“因202年1幫別人拆違章防盜欄，在拆除過程中不慎從四樓墜落，造成多處骨折和軟組織受傷，經(jīng)有關部門鑒定為傷殘七級。事故發(fā)生后，本人多次與雇主協(xié)商經(jīng)濟賠償未果。”他認為拆違章防盜欄是*要求的，要求*給予賠償30余萬元。經(jīng)有關部門多次協(xié)商認為該人的賠償應由雇主負責。該同志不服，多次*，現(xiàn)正在解決之中。該同志因家庭困難從202年1就納入低保，區(qū)總工會作為特困戶進行幫扶，每年進行兩次走訪慰問。
3、二季度開展的城市低收入職工調(diào)查，有9名職工來區(qū)總工會咨詢低收入職工認定條件，如何申報程序及申報時間。區(qū)總工會給予了解答。
4、二季度來，有17人電話咨詢《勞動法》、《勞動合同法》、《職業(yè)病防治法》、《勞動合同》的簽訂以及困難職工子女就學等方面的問題，都及時給予解答，職工都比較滿意。
在202年1二季度的*工作中，以職工請求*幫扶的居多，占*總數(shù)的50%以上，內(nèi)容涉及有*、重大疾病、子女上學、生活救助等。
202年1，認真貫徹落實市、區(qū)*工作會議精神，以深入貫徹《*工作條例》為主線，以建立健全利益協(xié)調(diào)、訴求表達、矛盾調(diào)處和權益保障機制為途徑，以解決職工群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點，為維護我區(qū)的社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧西區(qū)作出新貢獻。
一、深入貫徹《*工作條例》，不斷加強*工作長效機制建設。繼續(xù)健全和完善*工作領導負責制。關于職工請求*的案件，繼續(xù)實行由區(qū)總工會領導親自負責，保證*案件，件件有回音，件件有落實。進一步堅持和落實研究季度*工作，查找*工作中的共同點和不足之處，及時改進*工作方式方法。進一步建立健全*工作綜合協(xié)調(diào)機制、目標管理責任考核機制、*預警應急處理機制和矛盾糾紛排查調(diào)處機制，形成迅速化解矛盾糾紛的整體合力。
二、認真開展矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，著力解決*突出問題。積極參與矛盾糾紛排查調(diào)解和處理突發(fā)事件工作，全面掌握、有效調(diào)處圍繞勞資糾紛的各種矛盾和不穩(wěn)定因素，特別要抓好*突出問題，預防和減少不穩(wěn)定問題的發(fā)生。進一步加強與各基層工會的聯(lián)系，區(qū)總工會領導和工作人員定期下到基層，聽取職工群眾的聲音，及時處理勞動關系中的不和諧因素，建立起長效的勞動爭議預警機制，把勞資矛盾消除在萌芽狀態(tài)，使集體*、越級*的情況明顯減少。
三、繼續(xù)完善法律援助工作、勞動爭議調(diào)解工作。西區(qū)法律援助中心，將在今后的工作中，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，為我區(qū)廣大職工提供更為便捷、更為有效的法律援助。同時，充分發(fā)揮各基層工會勞動法律監(jiān)督委員會、勞動爭議調(diào)解委員會的作用，及時化解勞資矛盾，構(gòu)建和諧勞動關系。
四、進一步加強對企業(yè)的勞動合同、集體合同、工資*等協(xié)商、女職工特殊權益保護專項合同等工作的監(jiān)督檢查。
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇六
金融扶貧工作開展以來，xx銀監(jiān)分局全面落實銀監(jiān)會及河南銀監(jiān)局關于金融扶貧工作要求。在xx市委、市政府的正確指導和大力支持下，綜合運用政策引導、窗口指導、監(jiān)管督導、溝通傳導等多種措施，強化目標管理，突出問題導向，力促轄內(nèi)銀行業(yè)機構(gòu)擺正立場不動搖、落實政策不走樣、立足創(chuàng)新不停步、發(fā)展業(yè)務不懈怠，有效發(fā)揮了監(jiān)管部門在金融助力精準扶貧中的引領作用。
一、落實頂層設計，抓好謀篇布局。為充分發(fā)揮監(jiān)管引領作用，結(jié)合轄內(nèi)實際，研究制定了《推進普惠金融發(fā)展工作實施意見》《xx市銀行業(yè)扶貧小額信貸工作考評辦法》等一系列實施意見和工作方案，逐漸確立“一二三四”工作布局：一是堅持“一個目標”。即堅決響應^v^號召，確保打贏金融助力精準扶貧攻堅戰(zhàn)。二是落實“兩個責任制”。即圍繞小額扶貧信貸這個主抓手，推動銀行建立“功能性”和“區(qū)域性”的分片包干責任制。三是建立“三大機制”。即堅持問題導向，建立糾偏機制；強化目標管理，建立考核機制；加強政策支持，建立內(nèi)生機制。四是推廣四個體系。即全力幫助支持盧氏縣建立金融扶貧金融服務體系、信用評價體系、產(chǎn)業(yè)支撐體系和風險防控體系“四個體系”，并在全市大力推廣。
二、加強政策支持，激發(fā)內(nèi)生動力。在上級授權范圍內(nèi)，最大限度給予銀行業(yè)機構(gòu)差異化的政策支持，鼓勵銀行用足用活政策，加大金融資源向扶貧領域傾斜力度。主要體現(xiàn)在：
一是鼓勵金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新。在不違背國家扶貧貸款政策、風險可控前提下，鼓勵銀行在承貸主體、信貸產(chǎn)品、貸款方式和管理手段等方面進行創(chuàng)新，激發(fā)銀行參與創(chuàng)新的熱情，為全市創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和服務創(chuàng)造了有利條件。
二是推動落實盡職免責制度。一是督促銀行業(yè)機構(gòu)加快完善扶貧小額信貸盡職免責制度，在貸款發(fā)放過程中通過明確的盡職要求，強化正面導向，積極調(diào)動本行投放積極性。二是要求轄內(nèi)各銀行業(yè)機構(gòu)在對下級機構(gòu)和工作人員考核中充分體現(xiàn)盡職免責原則，并在日常工作中全面落實該原則。三是對各家銀行業(yè)機構(gòu)落實盡職免責制度情況進行檢查或抽查，對執(zhí)行不力的，及時予以糾正。
三是提高不良容忍度。除要求“各行對扶貧貸款不良率高出全行各項貸款不良率年度目標２個百分點以內(nèi)（含）的，不得作為內(nèi)部對主辦部門考核評價的扣分因素”外，還要求“監(jiān)管部門對銀行業(yè)機構(gòu)設定的不良貸款“控降”目標，扶貧貸款不良率可高于整體不良貸款率2個百分點”。
四是加大資源傾斜力度。一方面，按照銀監(jiān)會要求，督促銀行建立“四單”制度，即：單列信貸資源、單設扶貧部門、單獨研發(fā)扶貧金融產(chǎn)品、單獨考核。另一方面，要求各二級分行普惠金融工作部門與其他部門必須平級，與公司部、個金部等部門享有同等管理權限，獨立對下級機構(gòu)進行考核，且專職人員不得少于5人。目前盧氏農(nóng)商行成立了“金融扶貧服務部”，農(nóng)發(fā)行xx分行在盧氏縣成立了“扶貧金融事業(yè)部”。其他銀行機構(gòu)均抽調(diào)5名以上業(yè)務骨干負責扶貧小額信貸工作。
五是提高市場準入效率。鼓勵金融機構(gòu)下沉服務重心，為做好金融扶貧工作夯實基礎。凡是有利于扶貧工作開展的機構(gòu)、業(yè)務、高管準入，一律加快辦理進度。去年以來，新審批分支機構(gòu)15個。如中原銀行在靈寶豫靈開設分支機構(gòu)，按規(guī)定機構(gòu)開業(yè)和高管的審批時限分別為60天和30天，現(xiàn)在一周之內(nèi)即為其辦理完畢。對于暫不具備條件的機構(gòu)空白村，要求銀行繼續(xù)采取便民金融服務點、金融電子化機具、電子渠道等多種形式提供簡易便民服務，盡快實現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有機構(gòu)、村村有機具、人人有服務”。
三、實施分片包干，實現(xiàn)精準發(fā)力。
3/9。
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇七
時光飛逝，不知不覺間，我們在忙忙碌碌中走完了20__，迎來了20__。在此，我把自己在20__年的工作做一個小結(jié)，努力改進不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點，爭取使自己在來年的工作中做得更好。
在業(yè)務工作方面：今年由于新系統(tǒng)上線，業(yè)務的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無論從事什么崗位的工作，我始終保持著良好的工作態(tài)度，以一名銀行人的標準嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行操作，把合規(guī)放在第一位。
從事滯后復核的工作本身就是對一個人綜合素質(zhì)的考量與信賴，我也不辜負上級領導對自己的期望，不濫用自己的職權，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個章子漏蓋，不讓一個簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務授權。雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著各種后勤保障服務，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時間和精力辦理更多的業(yè)務，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。在此期間，我認認真真地履行著我的職責，完成了行里交給我的每一項任務。
在臨近年末從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒有從事前臺服務，但我還是順順利利地完成了我的工作任務。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶，我的形象就代表著農(nóng)行的形象，只有我熱情周到的服務才能贏得更多的客戶，取得更大的效益。
在安全和風險防范方面：我們是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道，因而不可避免的存在著各種風險，尤其是接送庫的時候，所以為了銀行資金的安全運營，我時刻提醒自己要加強自身安全防范的意識，認真學習和履行上級行的關于安全及風險防范的文件，警鐘長鳴，為客戶提供便捷金融服務的同時，也一定不忘堅持規(guī)范操作，以防不安全事故的發(fā)生。
生活當中，我一直堅持著良好的作息習慣，按時上下班，積極帶頭打掃營業(yè)室的衛(wèi)生。當然，我還一直保持著良好的人際關系，團結(jié)同事，關心同事，與同事和睦相處。同時，在大家忙碌工作的同時，也不忘為大帶去歡笑，調(diào)劑的營業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復雜的業(yè)務。
雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是還存在很多不足之處，服務的質(zhì)量、業(yè)務技能還有待加強、提高。我打算在新的一年里更加積極地學習各項新知識，嚴格要求自己，為行里達到今年的新目標做出更大的貢獻。同志們，“春天行動”的號角已經(jīng)吹響，還等什么呢?讓我們放手大干一場吧!
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇八
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晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處成立于xx年5月，現(xiàn)有員工3名，承擔著對壽陽縣轄區(qū)40個銀行業(yè)金融機構(gòu)的監(jiān)督管理職能。今年以來,我們辦事處在晉中銀監(jiān)分局黨委的正確領導下，根據(jù)晉中銀監(jiān)分局工作會議精神，確定了“以重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入學習貫徹和落實“xx大”精神，緊緊圍繞分局中心工作，認真履行監(jiān)管職能，情系民生、防控風險、營造和諧、共謀發(fā)展，服務壽陽”作為工作總體思路，繼續(xù)圍繞監(jiān)管中心工作，堅持鞏固文明創(chuàng)建成果，不斷加強作風建設、努力提升監(jiān)管能力，以創(chuàng)建“六型”監(jiān)管團隊為載體，以維護壽陽轄區(qū)的一方金融平安為已任，堅持依法行政、依法實施對銀行業(yè)金融機構(gòu)的監(jiān)督管理，促進了銀行監(jiān)管有效性的提高和各項工作任務的圓滿完成。全轄銀行業(yè)金融機構(gòu)安全運行,未發(fā)生各類案件，促進了壽陽縣域經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。xx年3月，被山西銀監(jiān)局授予“文明單位（集體）”榮譽稱號；xx年4月，被中國銀監(jiān)會授予“青年文明號”榮譽稱號、xx年9月，再次被山西銀監(jiān)局授予“文明單位（集體）”榮譽稱號；1月，被晉中銀監(jiān)分局授予“先進集體”、“信息先進集體”等榮譽稱號，1月，被壽陽縣委、縣政府授予“服務經(jīng)濟建設先進單位”榮譽稱號；7月，被晉中銀監(jiān)分局授予“先進基層黨組織”、以來，3名員工先后被晉中銀監(jiān)分局授予“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀信息員”、“監(jiān)管標兵”等榮譽稱號。
縱觀壽陽縣轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)業(yè)務經(jīng)營運行狀況，主要呈現(xiàn)以下五個特點：
一、主要工作。
2、開展了對槍支管理大檢查。
（六）抓住“四個服務”不放松，強服務，樹新風，不斷提升監(jiān)管能力和水平。
二、存在的主要問題。
（六）繼續(xù)組織開展“三訪三送”和“五幫五助”活動，提升銀行業(yè)服務水平和整體社會形象。積極配合壽陽縣委、縣政府及有關部門做好壽陽縣域經(jīng)濟和新農(nóng)村建設這篇大文章。繼續(xù)關注民生，體察民情，服務大局，指導和支持銀行業(yè)金融機構(gòu)加大對小企業(yè)的信貸服務，積新型銀行的市場準入和運營監(jiān)管工作，促進壽陽縣域經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
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今年3月份以來，德州銀監(jiān)分局按照市委百局幫百區(qū)推進社會新農(nóng)村建設的統(tǒng)一部署和“單位包村、干部駐村”的工作要求，我局選派了兩名同志到德城區(qū)黃河涯鎮(zhèn)馨秋社區(qū)開展駐村幫扶工作。
一、提高認識，搞好合村并建幫扶工作。
二、社區(qū)基本概況。
三、培養(yǎng)一個好班子。
四、新農(nóng)村建設情況。
五、創(chuàng)建高標準社區(qū)文化大院。
六、用科學機制制定合村并建規(guī)劃。
七、摸透村情民意，扎實推進新農(nóng)村合并建工作的開展。
摸清社區(qū)經(jīng)濟狀況和群眾心意，是有效推動工作開展的提。入駐后，我們及時與當?shù)攸h委政府溝通，召開村兩委班子座談會，入戶走訪調(diào)查研究，對社區(qū)的基本情況、風土民情和經(jīng)濟狀況進行了認真的調(diào)查了解，做到以中有數(shù)。同村兩委班子共同構(gòu)畫了社區(qū)新農(nóng)村建設藍圖。及時向德州銀監(jiān)分局領導匯報社區(qū)基本情況，困難程度、干群要求，爭取我銀監(jiān)分局領導的支持，我局局長、副局長、辦公室主任多次到村指導工作，5月18日上午我局局長還帶領辦公室主任、人事科科長、黃河涯農(nóng)村信用社主任到該社區(qū)指導工作，向黃河涯鎮(zhèn)政府和馨秋社區(qū)領導表明支持新農(nóng)村建設的態(tài)度，指出了該社區(qū)脫貧致富的路子，信用聯(lián)社主任表態(tài)，馨秋社區(qū)、黃河涯鎮(zhèn)只要選好致富項目需貸款支持，信用聯(lián)社全力支持。使我們駐村幫扶工作的決心更加堅定，為做好新農(nóng)村建設幫扶工作打下了良好基礎。
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇九
1、逐步建立健企業(yè)統(tǒng)計規(guī)章制度，加強統(tǒng)計管理工作。
2、加強統(tǒng)計基礎工作建設，提高統(tǒng)計工作水平。
一是不斷建立健全企業(yè)統(tǒng)計規(guī)章制度，規(guī)范統(tǒng)計工作程序，嚴格落實統(tǒng)計人員崗位責任制，保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性、及時性和全面性。
二是加強統(tǒng)計人員隊伍建設，提高統(tǒng)計人員素質(zhì)。
三是加強基層信息質(zhì)量考核，統(tǒng)計檢查時重點檢查基層原始記錄、統(tǒng)計基礎臺帳、統(tǒng)計資料的管理、統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否真實準確，促進了統(tǒng)計資料積累的制度化、規(guī)范化和標準化。
3、加強統(tǒng)計執(zhí)法檢查，努力提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
根據(jù)統(tǒng)計工作的要求和企業(yè)《xx辦法》的規(guī)定，在全企業(yè)范圍內(nèi)開展了統(tǒng)計工作執(zhí)法大檢查。統(tǒng)計部門就統(tǒng)計工作開展與執(zhí)行情況進行了認真自查，自查率達100%；統(tǒng)計部門對本專業(yè)基層統(tǒng)計工作進行抽查，并將檢查報告和檢查表報企業(yè)企管部。通過統(tǒng)計大檢查，進一步貫徹了《xx法》及其《xx》，較好地執(zhí)行了企業(yè)的統(tǒng)計工作管理辦法，提高了統(tǒng)計人員依法統(tǒng)計的意識，促進了基層統(tǒng)計基礎工作的規(guī)范化，從源頭上保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量，推動了企業(yè)統(tǒng)計工作的發(fā)展和提高。
二、當前統(tǒng)計工作中存在的問題和不足。
在一年來統(tǒng)計工作中，雖然取得了一些成績，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當前搞好統(tǒng)計工作，還存在著以下一些問題和困難：
1、對統(tǒng)計工作的認識不足、重視不夠。一些人認為統(tǒng)計工作可有可無，統(tǒng)計數(shù)字可以馬虎對付。這種思想勢必影響統(tǒng)計工作的進一步開展，進而給企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)帶來負面影響。
2、統(tǒng)計歸口管理職能仍需加強。歸口管理的職能雖然在逐步加強，但由于長期以來各專業(yè)統(tǒng)計各自上報，缺乏溝通，數(shù)出多門，造成同一統(tǒng)計指標出現(xiàn)多個數(shù)據(jù)的混亂局面。
3、統(tǒng)計執(zhí)法檢查力度有待加強。近一年，企業(yè)雖然按統(tǒng)計規(guī)章進行了統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作，但由于思想上對統(tǒng)計工作的重視不夠，統(tǒng)計自查流于形式，走走過場；加之組成檢查組需抽調(diào)相關部門人員，牽涉面大，致使統(tǒng)計抽查工作不能全面展開，局限在狹小范圍，不利于統(tǒng)計工作的正常開展。
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇十
按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部2021年上半年主要工作事項做一小結(jié)，同時，將下半年的工作安排報告如下：
1、文明優(yōu)質(zhì)服務工作。
對我行各營業(yè)機構(gòu)的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業(yè)務的全面發(fā)展，今年__月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《__銀行__分行文明優(yōu)質(zhì)服務工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務管理與業(yè)務發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在20__年__月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務工作會議上頒布執(zhí)行。
上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，并于今年__月和__月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。
2、業(yè)務技能培訓和測試工作。
組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準備于__月份__上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗收測試。__月__日至__日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行__余名員工踴躍參加，實際測評__余場，實際參測__余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經(jīng)統(tǒng)計，有__余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近__%。
3、對外宣傳工作。
需要重點說明的是，去年末，我行被__省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合__日報新聞站記者對我行的新聞采訪，通過在__日報發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。
4、職工權益工作。
按照分行黨委的工作安排，我部于今年__月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項工作仍在進行中。
今年__月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作，并于__月底，完成了訂購合同的.簽署，和全行__多名員工的量體工作。
5、黨務工作。
根據(jù)省行黨務工作部的統(tǒng)一部署，上半年，我部還積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，并參加市機關工委的入黨培訓。目前，參加培訓的__名積極分子均順利結(jié)業(yè)，擬納新人選已呈報分行黨委。
6、企業(yè)文化建設工作。
為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。
春節(jié)前夕，組織召開全行2021年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會;3月初，為紀念3。8國際勞動婦女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;__月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。
二、上半年工作中存在的主要問題。
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細度還有待加強。
2、在省行舉辦的2021年度業(yè)務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務技能訓練工作力度亟待增強。
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇十一
辦公室作為分局的內(nèi)部服務部門，其工作水平和質(zhì)量直接影響整個機關的正常運轉(zhuǎn)和工作開展。而辦公室主任作為辦公室的班長，主要負責人，其素質(zhì)的高低又決定了辦公室工作的好壞。辦公室主任主動適應新的形勢，加強自我修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，就成了做好辦公室工作的必然要求。做好辦公室工作，辦公室主任應從八個方面加強自身修養(yǎng)。
一、圍繞“靈”字練頭腦，做到善于思辨勤總結(jié)辦公室是機關的主控中心，承擔者參與政務、管理事務、搞好服務的重要職能。擁有一個靈活的頭腦，必須從三個方面加強鍛煉。
二是培養(yǎng)較強的分析思辨能力。善于對各類信息的分類與分析應是辦公室主任的基本功。當一個信息反饋到大腦時，作為辦公室主任應立即作出幾個最基本的反應：該信息屬什么類型？其重要程度如何？為什么會出現(xiàn)這個信息？與當前工作有什么必然聯(lián)系？會對工作或?qū)⒁獙ぷ鳟a(chǎn)生什么影響？等等，經(jīng)過一番分析思考，歸納整理，以備使用。
三是培養(yǎng)快速的應變處理能力。信息的儲存與分析，最終是為方便調(diào)度、及時指導和處理問題服務的，領導問計于辦公室，要及時拿得出初步的設想及充分的依據(jù)；問題出現(xiàn)在辦公室，要及時拿得出化解的措施。所謂上下通曉、左右逢源、沉著冷靜、游刃有余，就是辦公室主任大腦敏捷的具體體現(xiàn)。
二、圍繞“明”字練眼睛，做到勤于觀察善發(fā)現(xiàn)一是視野必須開闊。在工作中，辦公室主任只有把自身的業(yè)務工作同本單位的整體工作聯(lián)系起來，才能找準辦公室近段的工作重點，并對下一階段的工作作出準確定位，才能使辦公室的工作更貼近領導的工作思路。因此，開闊的視野是辦公室主任產(chǎn)生超前思維的前提，也是辦公室工作更具創(chuàng)新的必要條件。否則辦公室的工作必然陷于被動和滯后，辦公室作為機關龍頭的作用就無法發(fā)揮。
二是觀察必須仔細。在對全局大事具有敏銳洞察力的同時，辦公室主任更要有善于觀察小事的功夫。一個眼神，一個看似不經(jīng)意的動作，一個稍縱即逝的表情，辦公室主任都應該盡收眼底，并能從這些“小事”中分析斷定它表達的意義和隱含的潛臺詞，才能始終在整個工作過程中占盡先機，贏得主動。三是發(fā)現(xiàn)必須及時。有人往往從別人已經(jīng)總結(jié)出的經(jīng)驗中、已經(jīng)發(fā)掘的典型中看到了或多或少似曾相識的東西，其實這些典型、這些經(jīng)驗也許就發(fā)生和成長在自己的身邊，自己只是沒有發(fā)現(xiàn)或沒有及時發(fā)現(xiàn)而已。因此，承擔著總結(jié)經(jīng)驗、推廣典型、開展宣傳重任的辦公室主任就必須學會有以小見大、見微知著的本領，發(fā)現(xiàn)比別人早一點，發(fā)掘比別人深一點。
三、圍繞“穩(wěn)”字練嘴巴，做到巧于言辭能保密一是要能言善辯。作為辦公室主任必須是“筆桿子”，具有較強的文字表達能力，同時應該是一個“演說家”，具有較強的口頭表達能力，能言善辯是辦公室主任必備的業(yè)務素質(zhì)。作為辦公室主任，要有意識地加強口頭表達訓練，做到說話口齒清楚，語言簡潔，觀點明確，條理清楚，態(tài)度從容，不亢不卑，分場合，講分寸，能吸引人、打動人、說服人。
二要保守秘密。如果說能言善辯是辦公室主任必備的業(yè)務素質(zhì)，那么守口如瓶同樣是他必備的政治素質(zhì)。由于工作性質(zhì)所決定，辦公室主任享有比別的中層干部更多的知情權，他有更多的機會獲得更多的在一定的時間、范圍內(nèi)被稱之為秘密的信息和資料，而這些信息和資料往往也是單位的工作重點，群眾關注的熱點和議論的焦點。這就要求辦公室主任必須時刻牢記自己的身份，增強政治意識，嚴格做到參政不議政，涉密不泄密，不該自己說的堅決不說。
四、圍繞“平”字練肩膀，做到勇?lián)熑螛放e賢做好辦公室工作離不開方方面面的配合與支持，辦公室主任必須做到勇于攬過，樂于舉賢。
一要勇于攬過。攬過是一種氣質(zhì)，更是一種工作藝術。辦公室工作點多面廣，在工作中顧此失彼、出現(xiàn)失誤在所難免。但出了問題之后，是大發(fā)雷霆，當場斥責，還是冷靜對待，善意指出，卻很有講究。一個成熟的辦公室主任，在工作一旦失誤后，必定是在第一時間將出現(xiàn)過錯的責任“攬”到自己肩上，來接受領導或同事的批評，而不是對失誤者吹胡子瞪眼。因為他懂得愛護了下屬的臉面，也就調(diào)動了他們工作的積極性，更加增強了其認真工作的責任感。在以后的工作中，他們肯定會自加壓力，更加努力工作，減少失誤，從而推動辦公室工作邁上新的臺階。
二要樂于舉賢。“有容乃大”，辦公室主任應虛懷若谷、寬厚容人。能容人勝己，不嫉賢妒能；能容人直言，不忌恨在心；能助人為樂，不袖手旁觀。只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支持與合作，別人和社會就會抬舉你，你工作的環(huán)境也才會更加寬松和諧?！盁o欲則剛”，辦公室主任必須淡泊名利，保持一顆平常心，努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，不把以權謀私看作本事，不把追求低級趣味視為瀟灑，才能擺脫因個人私欲難以滿足所帶來的苦惱，使自己的情操得到陶冶，心靈得到凈化。
五、圍繞“闊”字練心胸，做到善解矛盾多包容辦公室是機關事務與矛盾的集中地，辦公室主任也經(jīng)常站在機關事務與矛盾的風口浪尖上。必須虛懷若谷，胸襟博大，善于化解一切矛盾，包容一切是非面，才能保證機關各項工作的順利開展。
一要及時化解矛盾。有人的地方有矛盾存在，遇上矛盾怎么辦？一方面要有化解矛盾的信心。辦公室主任必須相信自己有能力化干戈為玉帛、化尖銳為平和，不是特別棘手的難題，一般不要讓矛盾走出辦公室。那種碰到問題繞道走，遇上矛盾就上交的做法是辦公室主任無能的表現(xiàn)。一方面要認真分析矛盾的性質(zhì)。矛盾擺在面前，要分得清哪個是主要矛盾，哪個矛盾在現(xiàn)實的工作中帶有普遍性等，從眾多矛盾中分清輕重緩急，找出矛盾產(chǎn)生的根源，尋求解決的最佳辦法。另一方面要用熱心腸去化解矛盾的堅冰。在解決矛盾的過程中，辦公室主任要學會換位思考，切中要害，把握根本，在心與心的溝通、情與理的交融中化矛盾于無形。
二要學會理解包容。擁有一顆包容之心對辦公室主任來說十分重要。發(fā)生在辦公室的是非曲直可謂是司空見慣，誤解者有之，批評者有之，冷嘲熱諷者有之，凡此種種，辦公室主任都得無一例外地包容下來，切不可小肚雞腸、斤斤計較，但也不可視而不見、充耳不聞。是誤解的，交給時間去澄清；是批評的，其正確就認真地加以改進；對冷嘲熱諷者，一個寬容的微笑遠比針鋒相對、反唇相譏更具威力。唯有這樣，辦公室主任才不至于被這些擾亂自己的陣腳，才能夠保持一種平和的心態(tài)來從事本職工作。
六、圍繞“硬”字練腰板，做到敢于管理強督辦搞好日常事務管理和搞好工作督辦，是辦公室的重要職能。這兩項工作都關系到整個機關的正常運行和工作落實到位，來不得半點馬虎，不允許有一絲敷衍。然而在事務管理和工作督辦中，往往會遇到很多矛盾和阻力，這就要求辦公室主任要練就一副“硬腰桿”，敢于堅持原則，搞好協(xié)調(diào)配合，加強機關管理，強化工作督辦。
一要堅持原則，狠抓管理。管理工作的原則性很強，堅持原則是搞好管理的前提。辦公室主任必須敢于堅持真理，嚴格按照機關各項制度進行管理，一項一項抓落實，必要時還要拉得下臉面，頂?shù)米毫?，對不服從管理、不按制度辦事的人和事進行必要的行政和經(jīng)濟處理，增強管理的剛性。
二要令行禁止，加強督辦。實際工作中，我們經(jīng)常遇到工作雷聲大，雨點小的尷尬局面。這其實是工作缺乏督辦的后果。沒有督辦，領導集體就無權威，上下級就政令不暢，工作就會流于形式。因此，辦公室主任要敢于出面，以大局為重，以工作為重，不當老好人，不怕得罪人，創(chuàng)新工作機制，搞好關系協(xié)調(diào)，狠抓跟蹤督查，敢于借助領導的權威和“上方寶劍”，大膽揭露不落實的問題，大膽揭露妨礙決策的問題，確保決策和工作的全面貫徹落實。對落實中遇到的問題，應及時向領導提出建議，以消除矛盾，解決問題，完善決策。
七、圍繞“勤”字練手腳，做到廣泛調(diào)研多反饋信息是領導開展決策推進工作的重要依據(jù)和手段，調(diào)查研究則是辦公室發(fā)揮參謀助手作用的重要手段。辦公室是領導決策的重要的“信息庫”，采集高密度信息，撰寫高質(zhì)量文章，開發(fā)高質(zhì)量調(diào)研，理應放在辦公室工作的突出位置。作為辦公室主任，更應做到手勤腿快，切實當好領導的參謀助手。
銀監(jiān)辦工作總結(jié)篇十二
總結(jié)。
根據(jù)全法宣辦字[2013]1號《關于開展春節(jié)期間法制宣傳教育工作的通知》精神，我辦領導高度重視，切實做好法制宣傳活動，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、召開專題會議結(jié)合我辦的工作實際，組織全體員工召開了專題學習會議，討論了本部門和銀行業(yè)系統(tǒng)法制宣傳相關事宜，并學習了《憲法》、《公務員法》、《道路交通安全法》、《野生動物保護法》、《信訪條例》等法律法規(guī)。
二、電子橫幅宣傳要求各銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)點的電子游字宣傳欄，春節(jié)期間重點播放“七不準”、“四公開”、打擊非法集資等規(guī)定和常識，營造學法、懂法、守法的社會氣氛。
三、
賀年卡片宣傳利用春節(jié)期間同事和親朋好友互寄賀年卡片的時機，全縣各銀行業(yè)機構(gòu)共同制作了2萬枚主題為防金融詐騙的賀卡，同時，從贛州銀監(jiān)分局領回5000枚主題為拒絕高利誘惑、遠離非法集資的賀卡，在各銀行業(yè)機構(gòu)網(wǎng)點的窗口發(fā)放。
開展法制教育，是時代發(fā)展的必然要求，任重而道遠。我們有決心進一步集思廣益，積極探索，常抓不懈，為建設和諧社會做出應有的貢獻。
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