精品提升方案(優(yōu)質(zhì)17篇)

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    制定方案需要充分考慮各種因素,包括資源需求、時間安排和風險評估等。方案中的每個步驟和措施都應該有明確的目標和預期效果。方案的成功實施需要團隊的共同努力和資源的合理利用。
    精品提升方案篇一
    為使物業(yè)服務品質(zhì)在原有的基礎上進一步提升,有力促進房屋銷售,并實現(xiàn)物業(yè)服務品質(zhì)的持續(xù)改進特制訂如下品質(zhì)提升措施:
    一、公司總部:
    2、在公示各小區(qū)設總經(jīng)理會見業(yè)主日,收聽業(yè)主的'問題,解答業(yè)主疑惑。
    二、銷售中心:
    1、調(diào)秩序隊員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導看房車輛按順停入車位,并開門服務指引客戶進入營銷中心。
    2、雨天保潔增加進入大門代為擦鞋服務,使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。
    三、小區(qū)管理:
    1、秩序:
    a.秩序大門崗坐崗改為站崗;。
    b.巡邏人員在左臂上配印有巡邏字樣的袖章,配警棍、對講機進行巡邏,
    c.秩序隊員例隊進行交接班;。
    d.對進入小區(qū)人員及車輛進行盤問登記;。
    e.在停車場對車輛停放進行指揮和問候服務;。
    f.在大門設秩序服務,針對業(yè)主需求及時實施幫助(幫助業(yè)主拿行李、打雨傘、引領走訪業(yè)主客人到業(yè)主家中)。
    2、客服:
    a.實行站立式服務和普通話服務;。
    b.代為業(yè)主收信件和包裹登,電話通知或送上門;。
    c.宣傳欄設專面代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(租房、賣房等);。
    d.有償電話、寬帶、水電費、燃氣費代繳服務;。
    3、工程:
    a.電梯零點后維修保養(yǎng)無打擾服務;。
    b.對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務,每周日開展減免有償服務活動日;。
    c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況;。
    d.建立設備檔案卡掛設備上;。
    e.工程主管每周夜查一次人員值班及設備運行情況。
    4、保潔:
    a.改垃圾處理一次為每日兩次;。
    b.雨天一小時后積水清掃;。
    c.每周一次電梯消毒;。
    d.延長衛(wèi)生服務時間,從7:00-----20:00時;。
    e.提供有償家政保潔服務;。
    5、綠化:
    a.補種草坪內(nèi)人行便道,恢復綠化;。
    b.補種部份秋冬季。
    精品提升方案篇二
    一、目的:為了規(guī)范本公司的現(xiàn)場管理,改善辦公環(huán)境、衛(wèi)生條件,特制定本制度。
    二、范圍:本制度適用于公司各部門區(qū)域(印前部、市場營銷部、企劃部、生產(chǎn)部、后工序、膠印車間)的現(xiàn)場管理。
    1、整理:區(qū)分要用的和不用的物品,不用的物品徹底清除掉。
    2、整頓:需要物品依規(guī)定定位、定量擺放整齊、并標識清楚。
    3、清掃:清除責任區(qū)域的雜物、臟污、并防止污染的發(fā)生。
    4、清潔:將上面的3項內(nèi)容實施的做法徹底化、規(guī)范化、并加以維持。
    5、素養(yǎng):養(yǎng)成良好的工作習慣、組織紀律和敬業(yè)精神。
    6、安全:消除隱患,排除險情,預防事故的發(fā)生。
    7、節(jié)約:能用的東西盡可能利用,以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源。
    1、要求各負責人制定本區(qū)域值日表,將現(xiàn)場管理責任到人,及時對現(xiàn)場衛(wèi)生進行清理,保持良好的工作環(huán)境。
    2、成立檢查小組,將“檢查小組”成員和各區(qū)域負責人與本制度共同張榜公布。
    3、檢查過程中,被檢查到的區(qū)域負責人應不參與打分,但必須隨同“檢查組”一并檢查本區(qū)域。
    在問題的死角及時處理,檢查小組共同認為“合格現(xiàn)場”的圖片和“不合格現(xiàn)場”的圖片張貼在宣傳欄上。
    5、檢查小組每月對各區(qū)域進行四次檢查,取平均分對各區(qū)域進行排名。
    域負責人手中,由區(qū)域負責人代為掌管,對于倒數(shù)第一的區(qū)域且分數(shù)低于80分的負責人進行處罰,將從個人工資中扣除。
    五、獎懲辦法。
    1、當月考核排名第一的區(qū)域為優(yōu)秀部門,公司予以現(xiàn)金獎勵(辦公區(qū)域、后工序、裁紙區(qū)30元,膠印車間50元),并掛紅色優(yōu)秀紅旗。
    2、當月考核排名倒數(shù)第一(且分數(shù)低于80分)的區(qū)域,對辦公區(qū)域、后工序、裁紙區(qū)的負責人處以30元的處罰,膠印車間50元的處罰。
    3、在考核過程中發(fā)現(xiàn)不合格項,“檢查小組”應立即指出,由區(qū)域負責人當天組織員工進行整改。
    六、其他說明。
    1、每月由人力資源部組織檢查,考核分數(shù)由人力資源部統(tǒng)計并通知各負責人。
    2、每月對檢查的情況及獎懲情況及時公布在宣傳欄內(nèi)。
    精品提升方案篇三
    副總指揮:xx
    組員:xx
    〈二〉職責
    1、總指揮:負責組織指揮全廠的應急救援;
    2、副總指揮:負責協(xié)助總指揮做好應急救援的具體指揮工作;
    3、組員:在指揮部統(tǒng)一指揮下進行工作,各工段長在事故應急救援中的職責是:
    1.煉鋼工長:負責煉鋼工段現(xiàn)場指揮工作;
    3.連鑄工長:負責連鑄工段現(xiàn)場指揮工作;
    4.機修工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
    5.電修工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
    6外圍工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
    7.工程師:負責搶險搶修現(xiàn)場的技術指導;
    在處理事故時,所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通,若發(fā)現(xiàn)信號不穩(wěn)定或中斷時,應立即運用廠內(nèi)固定電話或手機及時與總指揮取得聯(lián)系,并明確說明所處位置。
    4、當成功啟動柴油泵以后,水泵房主控工應立即將情況匯報當班調(diào)度長,并通知轉爐主控室及連鑄主控室。
    5、轉爐主控室接到水泵房的報警電話后,應立即提槍停止冶煉,,并立即將該情況通知當班調(diào)度,由當班調(diào)度長向上級進行匯報。
    6、連鑄主控室接到水泵房報警電話后,應密切關注二冷水量,在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內(nèi)的鋼水拉完。
    7、水泵房主控工在柴油機啟動完畢后,可適當調(diào)節(jié)入口處的手動閥門來增加或減少水的壓力,以達到設備所需的安全用水。
    2、安全水塔的出水管的手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動;
    3、每班人員要巡視柴油機的操作箱面板的各開關、指示燈的指示情況。如:選擇開關要打在自動位置;電源的鑰匙開關要打開;浮充電指示燈是否亮,報警燈是否亮,如亮應及時復位。
    精品提升方案篇四
    為實現(xiàn)中國夢,建設美麗繁榮和諧,結合縣委、縣政府“五創(chuàng)”工作目標及貫徹整辦發(fā)〔20xx〕19號《關于組織機關干部職工、社區(qū)居民參加“五創(chuàng)”義務勞動的通知》文件精神,鎮(zhèn)將把“圓夢行動”落實到我們當前工作中,落實到城鎮(zhèn)管理上,進一步加強城鎮(zhèn)管理,持續(xù)集中整治,把我們城鎮(zhèn)建設成美麗繁榮和諧新。現(xiàn)就做好六月份相關工作有關事項通知如下。
    嚴格按照整辦發(fā)〔20xx〕19號文件要求,每周五上午8:30—10:30,組織全鎮(zhèn)領導干部職工到所聯(lián)系社區(qū),與社區(qū)干部、公崗人員(每個社區(qū)每次不少于15人)一起參加“五創(chuàng)”義務勞動。每次勞動內(nèi)容,由縣整治辦(五創(chuàng)辦)、鎮(zhèn)城工辦根據(jù)“五創(chuàng)”工作推進情況臨時確定并通知。
    (一)評選時間。
    六月底前完成評選工作。
    (二)評選辦法。
    五好家庭、文明樓院由社區(qū)組織社區(qū)黨員群眾采取推選、評議、公示等辦法,公平、公正、公開地選出群眾公認的先進代表。
    (三)評選名額。
    五好家庭按總戶數(shù)5%評選,文明樓院按每個社區(qū)1-3棟評選。
    (四)獎勵辦法。
    凡評選為五好家庭、文明樓院的,由各社區(qū)組織舉行頒發(fā)光榮牌儀式。
    各社區(qū)須于6月14日前,組織公益性崗位人員、文明勸導員就當前城市管理重點工作、公益性崗位人員管理制度、工作方式方法及社區(qū)督查巡查職責等進行培訓。以增強社區(qū)公益性崗位人員的組織紀律性,愛崗敬業(yè)精神,提高服務人員的業(yè)務水平,更好的為社區(qū)廣大居民服務,為當前城市管理服務。
    以70%以上公益性崗位人員用作城市管理員,進一步細分管理對象、細分崗位職能、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環(huán)節(jié),做到每個路段、片區(qū)、樓群、小巷道都有明確的責任單位、責任人,小到一個煙頭、一個紙屑,每項工作都要有具體可行的落實措施,實現(xiàn)管理上無空白、責任上無缺失、落實上無斷檔。
    (一)落實文明勸導。
    嚴格按照縣“五創(chuàng)辦”文明勸導活動要求,每月雙號日上午8:30-12:00,下午3:00-6:30組織開展勸導活動,并按要求佩戴標識。
    (二)組織專門力量督促門前雙五包落實。組織公益性崗位人員定崗、定位、定責對轄區(qū)內(nèi)門面戶進行督查。
    (三)科學劃分保潔區(qū)域,做到保潔無盲區(qū)。實行“一把掃帚掃到底,一支隊伍管到邊”的管理體制,做到全天候潔;加強對保潔人員考核,做到天天有檢查、月月有評比。
    (四)加大巡查新亂搭亂建力度,發(fā)現(xiàn)一起,制止一起,把亂搭亂建行為遏制在萌芽狀態(tài)。
    全鎮(zhèn)黨員干部要全力參與到城市管理各項工作中來,用實際行動建設美麗繁榮和諧新;社區(qū)要全力督促公益性崗位人員做好城市管理相關工作;鎮(zhèn)主題教育活動領導小組和鎮(zhèn)效能辦將對各項工作開展情況作為主題教育活動的一項重要內(nèi)容進行督查督辦,并將此次活動開展情況納入各單位、工作干部的年度績效考核。
    精品提升方案篇五
    提升執(zhí)行力不僅關系到企業(yè)長治久安,更關系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,必須尋求有效的措施和途徑,以增強企業(yè)的執(zhí)行力。以下是由文書幫小編提供執(zhí)行力提升工作方案閱讀。
    為深入貫徹許昌市委、市政府2016年在全市開展“執(zhí)行力提升年”活動的決策部署,全面提升執(zhí)行力,根據(jù)《許昌市糧食局關于執(zhí)行力提升年的工作意見》文件精神,經(jīng)公司黨委研究,提出如下實施方案。
    以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,按照加快發(fā)展、科學發(fā)展的要求,認真貫徹黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會和中紀委四次全會精神,以“執(zhí)行力提升年”活動和創(chuàng)建“學習型”基層黨組織活動為載體,著力解決工作效能和執(zhí)行力建設方面存在的突出問題。建立健全提升效能、提高執(zhí)行力的長效工作機制,加大問責力度,做到“執(zhí)行力提升”工作與干部使用、經(jīng)濟利益、行政問責、輿論導向“四掛鉤”,最大限度地調(diào)動科室和干部職工的積極性,改進工作作風,提高執(zhí)行力,為實現(xiàn)公司創(chuàng)新發(fā)展提供有力保證。
    干部在科學發(fā)展全局中的重要作用,有利于公司黨員干部完成年初既定的各項任務,有利于教育引導公司黨員干部增強黨性、改進作風、密切同職工群眾的聯(lián)系。
    黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會以來,中央提出了深入學習實踐科學發(fā)展觀、加強和改進黨的建設等一系列戰(zhàn)略決策;中央和省委經(jīng)濟工作會議提出了加快發(fā)展方式轉變、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長和“四個重在”的明確要求;市委、市政府提出今年全市“一爭四推三提升”的總體工作思路。公司把這些決策精神領悟到家、落到實處的根本,就是抓落實、抓執(zhí)行,以最強的執(zhí)行力,實現(xiàn)暨訂的目標任務。執(zhí)行力的強弱直接關系到公司現(xiàn)有的各級儲糧的儲存是否安全、直屬庫擴建項目的進展是否順利、小麥托市收購的工作能否取得新成績、與各地糧食經(jīng)銷商的合作是否更加密切。
    通過開展“執(zhí)行力提升年”工作,建立起行得通、管得住、用得好的制度體系,做好責任分解,明確責任領導和責任人,明確執(zhí)行時限和階段要求,不斷提高制度執(zhí)行力,確保制度落到實處。著力解決個別同志不作為、慢作為,執(zhí)行力層層衰減,一些問題久拖不決的作風。要做到凡是公司的重大決策和定下的事情,必須政令暢通、令行禁止。要始終做到說了算、定了干,干就要干出成效、干得最好。著力解決人與人之間,在落實公司的決策和部署時,有利益就爭,有麻煩就推,目無組織、討價還價、欺上瞞下、推諉扯皮;科室與科室之間協(xié)調(diào)配合時,態(tài)度不積極,各行其是等突出問題。
    通過開展“執(zhí)行力提升年”工作,要把提高執(zhí)行力納入到考核評價和民主測評中。通過考核和民主考評、民主推薦發(fā)現(xiàn)干部,識別干部。今后公司選人用人的導向就是讓那些善于推動公司科學發(fā)展、執(zhí)行力強的干部選拔到重要部門和關鍵崗位上;及時調(diào)整那些執(zhí)行力不強,素質(zhì)不高的干部,形成正確的用人導向。同時建立渠道暢通、制度保障、注重激勵的職工群眾監(jiān)督新機制,充分保障職工群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權;進一步完善“四掛鉤”有關規(guī)定,對主動發(fā)現(xiàn)問題、改正錯誤的要給予獎勵,對捂丑護短的要加重處罰。
    (一)做好宣傳引導。通過板報、活動簡報等形式,分階段,按計劃、有步驟的宣傳開展“執(zhí)行力提升年”活動的進展情況和取得成果,充分反映“執(zhí)行力提升年”涌現(xiàn)出的先進典型,營造良好的輿論氛圍,充分展現(xiàn)公司的良好形象。大力宣傳加強干部執(zhí)行力提升的重要意義、主要內(nèi)容和基本要求,加強干部執(zhí)行力建設的舉措、進展和取得的實際成效,形成加強干部執(zhí)行力建設的輿論強勢,營造濃厚輿論氛圍。大力宣傳干部執(zhí)行力建設的正面典型。通過宣傳,使先進典型成為學習榜樣,深入人心,使人們切實感受到加強干部執(zhí)行力建設的強大力量和推動作用,樹立信心,凝聚力量。對干部執(zhí)行力建設中反面典型適度進行曝光。對干部執(zhí)行力建設中被責任追究的,或其他造成嚴重影響的反面典型及時公布,進行曝光。
    (二)領導要在提高執(zhí)行力方面做出表率。領導帶頭是執(zhí)行力提升的關鍵。各科室主要負責人要在執(zhí)行力提升方面做出表率。班子成員不僅要抓好分管科室的執(zhí)行力提升,而且要帶頭抓督查,抓落實,帶頭深入基層調(diào)查研究,解決群眾關注的熱點難點問題,每月督察和解決問題的時間不少于15天。
    (三)加大明查暗訪力度。公司“執(zhí)行力提升年”工作領導小組組織有關人員,實行不打招呼,隨時對各科室、各單位進行明查暗訪,每半月查訪一輪。通過明查暗訪,發(fā)現(xiàn)問題,暢通信息,及時問責,為查辦督辦提供準確的信息。
    (四)公開透明。公開透明是執(zhí)行力提升的有效手段。公司要進一步加大廠務公開力度,不僅要抓單位公開,還要抓領導公開;不僅要抓工作內(nèi)容公開,還要抓過程、結果公開。要開辟專欄,強化廠務公開,敏感問題、熱點問題公開,重大決策事項公開,群眾關心關注問題公開,重點公開局領導班子成員的責任分工、階段性重點工作和落實情況,公開廣大職工關注的熱點問題的解決措施、處理結果和群眾反饋意見。
    (五)注重理論學習。領導干部要帶頭學習,發(fā)揮學習帶動作用。要以高度的責任感、強烈的求知欲和積極的進取精神,切實減少應酬,把更多的時間和精力放在學習上,學得更深一些,掌握的理論和知識更豐富一些。推進廣大黨員學習制度的科學化、制度化、規(guī)范化。建立健全黨組織集體學習制度,領導班子要定期務虛,保證集體學習每個季度不少于1次。建立黨員自學制度,分科室集中學習每個月不少于1次。強化黨員干部的日常學習,激發(fā)個人自學的內(nèi)在動力。
    (六)完善評價體系。把提高執(zhí)行力納入班子成員和領導干部考核評價體系,在年度考核、日??己酥?,把領導干部的執(zhí)行力作為民主測評和座談了解的重要內(nèi)容,全面掌握領導干部的執(zhí)行力;健全完善年度考核辦法,在領導班子成員考核中,把執(zhí)行力作為考核評價的一項重要內(nèi)容,評價分為好、較好、一般、差四個等次;要注重考核結果的運用,使考核結果和干部使用、獎懲有機結合,促使領導干部提升執(zhí)行力。強化制度約束,嚴格民主生活會制度,把提高執(zhí)行力作為領導班子民主生活會上查擺的重要內(nèi)容,認真查擺黨員干部在執(zhí)行力建設方面存在的問題,深入剖析根源,制定有力措施,增強落實上級黨委決策部署的自覺性和主動性。
    (七)切實加強問責追究工作。實行干部作風、執(zhí)行力與責任追究、干部使用、經(jīng)濟利益、輿論導向四掛鉤,真正體現(xiàn)干多干少不一樣、干好干壞不一樣,多方調(diào)動單位、科室和干部職工的工作積極性。
    (1)根據(jù)綜合評議和年度考核情況,對未完成年度目標任務的科室給予通報批評,對其負責人誡勉談話。
    (2)科室年度內(nèi)被責令改正兩次的予以通報批評;被通報批評兩次的,年末評先不予考慮。
    (3)科室被通報批評的同時對科室負責人和直接責任人進行誡勉談話;科室負責人和直接責任人年度內(nèi)被誡勉談話兩次,對其進行經(jīng)濟處罰,年末評先不予考慮。
    (4)同一人員一年內(nèi)被效能告誡兩次、連續(xù)兩年年度考核被確定為不合格等次的直接責任人,予以辭退。
    為切實加強對“執(zhí)行力提升年”工作的組織領導和督查指導,確保此項工作取得實效,公司成立“執(zhí)行力提升年”工作領導小組。由總經(jīng)理李寶山任組長,黨委書記陳書功及其他黨委委員任副組長,成員由各科室主要負責人擔任。領導小組下設辦公室,辦公室設在黨辦,蔣仕鋆同志兼任辦公室主任。活動領導小組辦公室負責制定“執(zhí)行力提升年”工作實施方案,細化分解任務,督查協(xié)調(diào)指導,確保工作有效落實。領導小組根據(jù)檢查和考核情況,作出問責或不問責的決定,并確定責任追究方式。
    以上方案從2016年3月10日開始實施,希望公司全體員工要嚴格要求自己,遵守工作紀律,加強作風建設,提高工作效率,全面提升執(zhí)行力。
    緊緊圍繞市委、市政府確定的“一爭四推三提升”總體目標,更加關注民生、更加關注民意,堅持對內(nèi)找不足,對外講優(yōu)勢、樹形象的根本原則,堅持媒體聯(lián)動,媒體和受眾互動,綜合發(fā)揮專門機關監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督優(yōu)勢,為保持全市經(jīng)濟社會發(fā)展營造令行禁止、重在執(zhí)行,勤政廉政、真抓實干的輿論環(huán)境。
    一是深入宣傳市委、市政府關于“執(zhí)行力提升年”的工作部署;二是多角度、深層次宣傳、解讀“執(zhí)行力提升年”的重大意義;三是全面宣傳“執(zhí)行力提升年”的各項機制制度;四是及時宣傳全市各級各部門在“執(zhí)行力提升年”中的新舉措、新面貌、新成效、新經(jīng)驗;五是宣傳勤政廉政、干事創(chuàng)業(yè)的先進典型;六是及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各級各部門的意見和建議;七是對執(zhí)行力不強、影響經(jīng)濟社會發(fā)展的反面典型進行曝光;八是對督查暗訪和責任追究情況進行通報。
    一是開辟固定欄目。許昌日報社要在《許昌日報》和《許昌晨報》重要位置,許昌人民廣播電臺和許昌電視臺要在新聞板塊重要位置,分別開設一檔以“執(zhí)行力提升年”為主題的專題欄目,建立長期陣地,及時宣傳報道“執(zhí)行力提升年”的重點工作、熱點難點問題進展和處理的最新動態(tài)。
    二是開設“曝光臺”。對私搭亂建,不作為、亂作為,作風疲沓、執(zhí)行力不強等現(xiàn)象進行曝光,對督查暗訪情況進行通報。
    三是開設互動欄目。及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各地各級各部門各項工作的意見、建議和反映。
    四是加強輿論引導。組織一批有深度的文章和談話節(jié)目。著眼對“執(zhí)行力提升年”進行多角度解讀,許昌日報社要組織撰寫刊發(fā)系列言論、評論文章,許昌電視臺“聚焦30分”、許昌電臺“行風熱線”等欄目要以此為話題,制作專題節(jié)目。
    五是組織專訪。充分利用現(xiàn)有欄目,許昌人民廣播電臺、許昌電視臺、《許昌晨報》已開設的“行風熱線”、“聚焦30分”、“許昌零距離”、《百姓看政》等四檔欄目要圍繞“執(zhí)行力提升年”進行重新策劃,突出主題,加大宣傳力度?!对S昌日報》要對各縣(市、區(qū))以及市直95家參與經(jīng)濟發(fā)展新聞發(fā)布會排名的單位,有計劃、有重點地安排集中采訪。采訪要以踐諾等具體工作落實情況為重點。
    六是刊播公益廣告。公益廣告要突出“執(zhí)行力提升年”內(nèi)容,言簡意賅,好懂易記。專題制作有獎舉報電話的公益廣告,密集刊播,力爭達到家喻戶曉。
    七是加強網(wǎng)絡宣傳。許昌廉政網(wǎng)要開設“執(zhí)行力提升”專題,全市各大網(wǎng)站要在首頁建立鏈接。
    八是編發(fā)許昌內(nèi)參。對不宜公開曝光的內(nèi)容,市級各新聞媒體每周至少編發(fā)一期內(nèi)參,報市領導及有關部門參閱。
    九是加大外宣力度。及時宣傳我市執(zhí)行力建設的做法、經(jīng)驗。許昌日報社、許昌電視臺、許昌人民廣播電臺全年在省以上新聞媒體刊發(fā)執(zhí)行力提升稿件分別不少于10篇。
    十是利用其它形式宣傳。各級各部門要在積極和善于利用新聞傳媒開展宣傳的同時,結合各自實際,采取手機短信、板報、閉路電視、局域網(wǎng)以及征文、答題、演講、競賽等多種形式開展宣傳活動。
    全市各地各單位、各級新聞媒體一定要高度重視“執(zhí)行力提升年”宣傳工作,把宣傳工作作為“執(zhí)行力提升年”的重要任務,進一步加強組織領導,切實增強工作的主動性、計劃性,齊心協(xié)力,抓緊抓好。
    1、市“執(zhí)行力提升年”領導小組辦公室建立新聞宣傳組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)新聞宣傳各項工作。市級各新聞媒體要明確一名主管領導具體負責“執(zhí)行力提升年”宣傳工作,并指定專人駐點,與市“執(zhí)行力提升年”領導小組辦公室對口聯(lián)系,專司此項工作。
    2、各新聞媒體要保證每天都有“執(zhí)行力提升年”的相關報道。新聞評論、社論、言論、談話等要集中上一批內(nèi)容,造強輿論聲勢。涉及對許昌形象有負面影響的報道,由“執(zhí)行力提升年”領導小組辦公室按規(guī)定報批后,方可采用,負面報道、曝光內(nèi)容不得上網(wǎng)、不準外傳。
    3、全市各地各單位要及時、主動地向新聞單位報送“執(zhí)行力提升年”方面的稿件,積極配合新聞單位開展專訪、制播節(jié)目,虛心接受輿論監(jiān)督,切實搞好“執(zhí)行力提升年”宣傳工作。
    4、市執(zhí)行力提升辦公室各督查組在督查過程中,對好的做法和經(jīng)驗,正反典型,熱點、焦點問題等要及時發(fā)現(xiàn)、上報新聞線索,以便統(tǒng)一安排新聞單位及時跟進、報道。
    5、市“執(zhí)行力提升年”領導小組辦公室將定期對各地各單位有關“執(zhí)行力提升年”工作方面的新聞采稿情況進行通報。
    精品提升方案篇六
    教育質(zhì)量首先體現(xiàn)在教學質(zhì)量。質(zhì)量的提高在于管理,管理的實效在于精細。如何落實以教學目標為核心,認真落實教育教學的精細化管理,全面提升教學質(zhì)量。我認為應該從以下幾個方面入手。
    嚴格落實“誰的班級誰負責”、“誰的課堂誰負責”、“誰的崗位誰負責”、“誰分管誰負責”的崗位責任制。實現(xiàn)大到教學行為,小到生活細節(jié),都有行為標尺,都有督促檢查。
    并要針對工作過程中出現(xiàn)的問題,及時作出反饋,及時整改,確保工作順利進行,取得實效。
    1、領導帶頭,落實日常巡課制度,督促沒有按時候課的教師積極候課,查看請假教師的課程是否及時調(diào)整科目,保證教室有學生就有教師,不能浪費學生一節(jié)課時間,及時了解教師辦公情況,保證正常教學的進行。
    2、抓好教學常規(guī)管理工作。全體教師會上,明確教學方面的制度和要求,促進和規(guī)范教師教學行為;制定并落實常規(guī)業(yè)務學習和教研活動;堅持領導深入課堂聽課,并有針對性地抽聽部分老師的課,通過聽、評、研活動,把聽課中發(fā)現(xiàn)的問題在教研活動中進行研討,并讓全體教師參與,達到共同交流,共同促進的目的,切實提高教師的教學能力和教研水平;檢查教師備課、作業(yè)批閱情況。
    研究目標,吃透課標。那么什么才是我們教學的目標呢?就現(xiàn)在而言,很明顯,各學科的課程標準是我們落實到教學中的目標,小學教研室下發(fā)的各年級各學科的目標序列也是我們的目標,我們要認真研讀,根據(jù)中心校教學活動安排,我校已經(jīng)把課程標準、目標序列下發(fā)到每一位教師手中,每周還會安排時間集中學習。
    研究是一種雙向成長的過程,教師和學生都會受益。
    首先,認真參加教研室開展的各種教研培訓活動。按照規(guī)定時間報到,做好教研記錄,有必要時錄音,便于會后詳細學習。培訓結束后,結合自己的教學,做出相應的調(diào)整,促進課堂教學和自身能力的提高。
    課堂是教學的主陣地,是提高教學質(zhì)量的主戰(zhàn)場,在一定程度上,課堂教學的細節(jié)決定了教學的效果。提高教學質(zhì)量的成功與否,關鍵在課堂,向40分鐘要質(zhì)量是肯定的,在教學過程中也要錘煉反思型教師,不斷的總結經(jīng)驗,不斷的提升自我。反思能夠促進實踐,經(jīng)驗有助于實踐。在上完每一節(jié)課后,我們都應深入反思,反思課堂的得與失,反思課堂的高效與否,反思課堂的不足,反思課堂不高效的原因,然后尋求解決對策,并將反思所得應用在以后的教學中。只有這樣,才會日新月異,才會一步步的向高效邁進。
    轉化學困生,這是一個提高整體教學質(zhì)量的一個有效手段。
    認真從每一件小事抓起,切實培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
    首先重點培養(yǎng)學生的學習習慣。根據(jù)中心校制定的的《中小學生良好學習習慣培養(yǎng)實施方案》為考評依據(jù),規(guī)范、檢查每一位同學的行為習慣。幫助學生做到循序漸進,不做機械重復,凡是學過的知識都要會,凡是做過的題都要對,落實好堂堂清、日日清、周周清、月月清。
    持之以恒落實好各項教育教學常規(guī),克服教學中情緒化陋習,從一點一滴做起,從細微處抓起,將每一個步驟都做得精心,每一環(huán)節(jié)都做得精細,每一項工作都做成精品,讓每一名學生都獲得最優(yōu)化發(fā)展。不僅使自己能養(yǎng)成良好的教育教學習慣,也使學生養(yǎng)成良好的學習生活習慣,互相促進,共同提高。
    通過合作學習,培養(yǎng)學生的團結協(xié)作精神;通過舉辦各類興趣活動,培養(yǎng)學生的集體觀念和爭先創(chuàng)優(yōu)的意識等。這種潛移默化的教育方法運用得當,既培養(yǎng)學生良好的行為習慣,又培養(yǎng)學生的意志品質(zhì)。
    精品提升方案篇七
    2008年是不同尋常的.一年,由美國次貸危機引發(fā)的金融風暴開始席卷全球,金融、能源、出口、制造等領域屢遭重創(chuàng),全球股市跳水,企業(yè)大范圍裁員……在這種嚴峻的形勢下,我國客車制造業(yè)也開始使出渾身解數(shù)來應對金融危機:壓縮投資,降低成本,實行區(qū)域性和差異化營銷戰(zhàn)略,以確保企業(yè)利潤和擴大銷售范圍.
    作者:吉學剛作者單位:刊名:商用汽車英文刊名:commercialvehicle年,卷(期):2009“”(2)分類號:關鍵詞:
    精品提升方案篇八
    為了加強我校教師隊伍建設,進一步提高教師專業(yè)素質(zhì),根據(jù)縣教育局《開展中小學教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動實施方案》的總體安排,結合我校教師實際,特制定華嚴小學開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動實施方案。
    以科學發(fā)展觀為指導,以強化教師職業(yè)道德為核心,以提高教師業(yè)務水平為重點,以提升教師文化素質(zhì)為目標,加強教師培訓、深化教學改革,培養(yǎng)骨干人才為導向,努力建設一支師德高尚,業(yè)務水平高,敬業(yè)奉獻、團結和諧的教師隊伍。
    1、貫徹落實《寧陜縣教師隊伍管理實施辦法》和《華嚴小學教師管理考核辦法》,為我校教師隊伍建設提供機制保障。
    2、通過開展學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務教育法》、《未成年人保護法》等活動,進一步增強教師法律意識,加強師德修養(yǎng)。
    3、全員積極參與培訓,認真組織實施培訓規(guī)劃,加強培訓管理,保證培訓質(zhì)量。
    4、深入開展人人課堂達標活動,培養(yǎng)一批新的教學能手、骨干。
    1、結合學習實踐科學發(fā)展觀活動,自我小結工作中的得與失,深入開展自我反思活動,尋找差距。
    2、全面加強師德師風建設。組織教師認真學習《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務教育法》、《未成年人保護法》,以增強教師法律法規(guī)意識,3、在全校開展“三愛”、“三心”、“三比”為主題的競賽活動。
    4、開展自查自糾活動。對照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和縣局頒布的四條禁令,結合自身實際展開自查自糾活動,實行師德一票否決制,并與年度考核,績效工資考核掛鉤。
    5、繼續(xù)做好教師繼續(xù)教育全員培訓工作。加大校本培訓工作力度。
    6、開展人人課堂達標活動,培養(yǎng)一批新的教學能手、骨干。
    7、搞好校級“四優(yōu)”評選活動,促使教師大練教學基本功,促進教師教育教學理論和專業(yè)技能提高。
    8、加快班班通建設工作力度,提高遠程教育資源利用率,提高課堂效率。
    (1)、4月上旬為宣傳動員階段。向全體教師宣傳開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動的目的、意義,制定學校活動實施方案。
    (2)、4月下旬至11月上旬為活動實施階段。由教務處按照活動方案組織開展活動。
    (3)、11月中旬為校級檢查評估階段。學校檢查組將對活動開展情況進行檢查總結。
    1、加強領導,夯實責任。
    學校成立以校長為組長,教務主任為副組長,語、數(shù)教研組長為成員的“開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動”領導小組,全面負責此項活動組織開展。
    2、廣泛宣傳,營造活動氛圍。
    通過召開教師會,廣泛宣傳“開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動”的目的意義、目標與任務及活動內(nèi)容,使教師自覺參與到活動中來。
    3、精心組織,加強管理。
    領導小組成員對每項活動開展都要做到合理安排、周密計劃、目的明確、達到預期活動效果。
    精品提升方案篇九
    為了進一步加強教師隊伍建設,促進教師專業(yè)成長,強化課堂教學常規(guī)管理,推動學校發(fā)展,提高教育教學質(zhì)量,辦人民滿意學校,根據(jù)我校教師隊伍實際情況,特制定提升學科素養(yǎng)和強化課堂教學常規(guī)的具體實施方案。
    我校教師專業(yè)成長總目標是:1.加強課堂教學管理,提高教學管理水平,保證所有學科課堂教學的基本質(zhì)量,把素質(zhì)教育落實到課堂,打造有效課堂,提高課堂教學質(zhì)量、效益的目標。
    2.在反思中提升自我,在同伴互助中發(fā)展自我,在專家引領下完善自我,努力爭做學習型、研究型、創(chuàng)新型教師。
    開展自主學習、研究、合作、交流、互助等活動,搭建一個平等、和諧、共同學習和共同提高的教師專業(yè)成長平臺。
    為了切實加強教師專業(yè)發(fā)展的實施與管理,強化責任,明確任務,使每一項工作都能落到實處,成立教師專業(yè)發(fā)展工作領導小組: 組 長: 副組長: 組 員:
    教育活動自20xx年9月起至20xx年8月止,歷經(jīng)三個學年,活動分為“學科素養(yǎng)提升,課堂教學常規(guī)強化、教科研水平提高”三個階段:
    1、第一階段:20xx.9――20xx.8:學科素養(yǎng)提升.主要通過教師讀書活動、教學反思、專項培訓等措施,提升教師學科專業(yè)素養(yǎng)。
    2、第二階段:20xx.9――20xx.8:課堂教學常規(guī)強化年。繼續(xù)推進學科素養(yǎng)提升活動,同時強化課堂教學常規(guī)。主要通過學科教學常規(guī)的制定等與之相應的系列措施,確立課堂教學規(guī)范,加大課堂教學改革力度,促進課程改革的深入開展,全面落實課程改革的目標,切實提高教育教學質(zhì)量。
    3、20xx.9――20xx.8:教科研水平提高年。深入推進學科專業(yè)素養(yǎng)提升活動,同時提高教師教科研水平。主要通過校本研修、網(wǎng)絡教研、課題研究、教科研成果評選等措施,強化教師科研意識,提高教師科研能力,以研促教,教研合一。
    (一)35歲以下教師專業(yè)發(fā)展與培養(yǎng)要求
    年輕教師是學校的新生力量,是學校發(fā)展的重要基礎。有計劃地指導培養(yǎng)這部分青年教師,使他們在三年內(nèi)成長為優(yōu)秀教師是學校的職責。
    1、實施“青藍工程”,拜師結對子。
    (1)跟班備課、聽課學習,掌握常規(guī)教學基本功;
    (2)每學期上1節(jié)匯報課,撰寫課后反思、教學案例或教學故事
    等,通過教學反思提高自身的專業(yè)素質(zhì)。
    2、制定每學年符合個人特點的專業(yè)發(fā)展計劃。
    4、積極參與教育科研,至少參加課題一個,并扎實開展課題研究,取得一定的研究成效。
    5、在教學過程中必須不斷進行反思,做到一課一個小反思;一學期至少四次大反思,并撰寫出相應的論文、案例,并積極參加各類各級評選;每年上交論文和案例至少各一篇。
    6、積極參加學校和上級組織的各類教學活動,每學期至少上公開課1節(jié)課。每學期聽課不少于20節(jié)。
    (二)45周歲以下教師專業(yè)發(fā)展要求
    45周歲以下的教師是學校教學的中堅力量,其專業(yè)發(fā)展需要繼續(xù)提升,目標是成為個性鮮明的特色型教師。培養(yǎng)發(fā)展的方式方法是:自定發(fā)展計劃,開展基于實際問題的教學研究,個體創(chuàng)造特色,合作體現(xiàn)優(yōu)勢。
    1、制定每學年符合個人特點的專業(yè)發(fā)展計劃。
    2、每學期精讀一本教育教學專著,每月至少閱讀一本以上業(yè)務報刊,并做好學習筆記和心得體會,學習筆記不少于10000字。
    3、積極參與研究課題。以問題為課題,解決學科教育實際的問題。
    究論文),存入個人專業(yè)成長記錄袋。
    5、積極參加學校和上級組織的各類教學活動,每學期至少上公開課1節(jié),聽課不少于15節(jié)。個體反思,每月一次。
    6、每人帶一名徒弟,做好傳幫帶工作。
    (三)45周歲以上教師專業(yè)發(fā)展要求
    這一年齡段的教師,教育教學經(jīng)驗豐富,幫帶徒弟,努力成為專家型教師。
    1、每學年制定個人發(fā)展計劃。
    2、看一本教育理論專著,寫出不少于10000字的讀書筆記。
    3、每年上一節(jié)組內(nèi)公開課,每學期聽課不少于15節(jié)。個體反思,每月一次。
    (一)構建書香校園,提升教師專業(yè)知識結構
    為了促進青年教師的專業(yè)成長,我們將開展主題的讀書活動,在教師中大興讀書之風。采取的措施:一是學校拿出一定的資金為教師購買教育書籍或雜志,向教師推薦專業(yè)閱讀書目,鼓勵教師自己購書或網(wǎng)上閱讀,組織集體閱讀和研究性閱讀;二是開辟教師講壇,交流學習體會;三是每學期分期分批組織教師,外出參觀學習和聽課活動,促進教師教育理念的轉變和理論素養(yǎng)的提高;四是舉辦教師讀書比賽,以賽促讀,全面提高教師素養(yǎng)。
    (二)通過自我反思,提升教師專業(yè)素養(yǎng)。
    沒有反思就沒有提高,善于反思是提高工作能力必不可少的一
    點。每天都會碰到有價值的事情,那些教學實踐的火花正是教師提升自我最有價值的素材。所以,教師要強化課前、課中、課后反思,撰寫教學后記、教學案例、教學隨筆等。
    (三)提倡同伴互助,建立起學習化互助平臺
    青年教師雖然經(jīng)驗不足,但新知識多,思想開放,接受新事物快,這是中老年教師自愧不如的;同樣,中老年教師的教學經(jīng)驗、教學風格、教學藝術、教學機智等又使青年教師望而興嘆。我們將以“自主、互動、開放、整合、創(chuàng)新”為核心,鼓勵教師在實踐中人人爭當“良師”。倡導教師自愿承擔、自主結合、動態(tài)選擇、互教互學,以達到相互借鑒、相互提高的目的,形成真正的“同伴互助”。
    (四)實現(xiàn)科研內(nèi)化,解決工作中遇到的問題
    針對我校教師實際情況,我們確定我校的科研原則是:問題就是研究課題,解決關鍵問題的過程就是研究,參與研究本身就是成果。將科研內(nèi)化為教師的教學行動,引領教師積極參與到課題研究中來。
    (五)搭建成長平臺,加速教師專業(yè)化發(fā)展。
    為教師搭臺子是加速教師成長的有效途徑。實行聽課、評課制度,課堂是教師專業(yè)成長的根基,是教師提升教學藝術的試驗田,教師要從課堂上苦練基本功,每學期教師每人要完成聽課任務,每學期要開展一次以教研組為單位的匯報課、評課活動,在課堂上下功夫,作文章。
    (六)名師示范輻射,擴大自助式自主培訓成果的影響
    我們將通過舉辦各種競賽,進行教學交流活動,并擴大從中脫穎
    而出的教師的影響力,每年教師節(jié)學校要表彰名師、教學標兵、師德標兵。以點帶面,切切實實提高教師專業(yè)發(fā)展水平,切切實實促進學校發(fā)展。
    學校是我們共同的家園,學校的明天必將更美好,為了學校的發(fā)展,全體教師要不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì),適應時代的需求,盡職盡責,創(chuàng)新進取,將無私的愛奉獻給學生,完成教師神圣的使命――教書育人。
    精品提升方案篇十
    (三)幫助員工建立自己的職業(yè)信仰,調(diào)整工作心態(tài),明確個人職業(yè)定位;
    (四)幫助員工樹立良好的職業(yè)思維和意識。
    (一)實施時間
    20xx年12月1日起
    (二)實施方式
    1.每周周一、周三群發(fā)工作道德、工作態(tài)度、團隊意識等方面的短信。
    2.每周五進行話題討論,員工收到短信后就話題發(fā)表意見可回復進行互動。
    3.每周五進行話題征集,員工收到短信后,可將話題通過短信回復。
    4.為加強員工對本活動的感知,制作相關海報放置公司醒目位置(電信大樓放置在15樓電梯口、其他分散辦公的部門放置位置由部門自行安排)。
    5.各部門自行組織員工就如何提升職業(yè)素養(yǎng)進行大討論(形式不限),并將活動情況報人力資源部。
    (三)進度把控、優(yōu)秀參與員工評選評選
    1.人力資源部每月對活動動態(tài)進行實時跟蹤,并根據(jù)活動情況及時進行通報。
    2.對積極參與本次活動、提供有效活動話題的員工評選出前三名予以獎勵(獎勵方式待定)。
    人力資源部每月對活動動態(tài)進行實時跟蹤,并根據(jù)活動情況及時進行通報。
    精品提升方案篇十一
    項目規(guī)劃占地200畝,建筑面積20xx00平方米。項目建設內(nèi)容包括:綜合服務區(qū)、生產(chǎn)區(qū)和物流中心。
    1、綜合服務區(qū)包括辦公樓、食堂、公寓以及集體宿舍四部分。總計建筑面積為10萬平方米。
    2、生產(chǎn)區(qū)占建筑面積3萬平方米,兩座建筑面積各2平方米和1平方米的大跨度聯(lián)合車間、一座設有100t龍門吊車的原材料堆場。
    3、物流中心占地50畝,建筑面積7萬平方米。建設三個功能區(qū),一是保稅庫區(qū),建筑面積3萬平方米;二是庫區(qū),建筑面積1萬平方米;三是露天貨場和管理區(qū)建筑面積3萬平方米。
    1、安全保衛(wèi)系統(tǒng)
    主要包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體安全環(huán)境的管理;對入駐企業(yè)的管理;車輛交通及道路管理。
    2、設備設施維護系統(tǒng)
    主要包括房屋管理與維修養(yǎng)護;共用設備管理(給排水設備管理、供電設備管理、弱電設備管理、消防管理);專業(yè)設備的管理(空調(diào)設備、電梯設備管理);共用設施的管理。
    3、環(huán)境綠化及保潔系統(tǒng)
    主要包括辦公樓、宿舍、食堂、廠區(qū)及產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共部分(廠區(qū)庫區(qū)內(nèi)自管)以及公共設施的日常保潔工作;產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共綠地的維護和保養(yǎng)工作。
    4、園區(qū)食堂的管理
    主要包括廚房管理以及員工就餐管理
    精品提升方案篇十二
    為鞏固國家衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建成果,提升全鎮(zhèn)農(nóng)村人居環(huán)境,按照《開展農(nóng)村人居環(huán)境整治提升村容村貌實施方案》(_)文件要求,結合我鎮(zhèn)實際,特制定本方案。
    一、工作目標。
    踐行“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念,圍繞“農(nóng)村生活污水、廁所糞污和生活垃圾收運處置”等重點,開展垃圾清理、“三亂”整治、室內(nèi)外整治等行動,通過兩個月的整治,基本達到村莊干凈整潔有序,長效管護機制基本建立,村民環(huán)境衛(wèi)生意識得到增強,群眾的獲得感、幸福感得到提升。
    二、實施內(nèi)容。
    (一)開展垃圾清理行動。開展以“三邊”“三口”為重點的公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治(“三邊”即路邊、河邊、村委會周邊,“三口”即村口、路口、門口),做到垃圾及時清理,垃圾箱(桶)無積存垃圾,加強村莊綠化管護,確保村莊整體環(huán)境干凈有序。
    (二)開展“三亂”整治行動。各村(社區(qū))以公路沿線、廣場沿線、人口密集區(qū)院落為重點,開展亂搭亂建、亂堆亂放、亂種亂養(yǎng)等“三亂”集中整治。
    (三)開展室內(nèi)室外整治行動。充分發(fā)揮“四支隊伍”作用,結合入戶排查工作,動員和協(xié)助包聯(lián)群眾做好室內(nèi)和房前屋后的衛(wèi)生清掃,切實做到“一周一小掃、一月一大掃”要求,解決居住環(huán)境臟亂差現(xiàn)象。認真開展農(nóng)村戶廁問題排查,在原來摸排的問題廁所基礎上,再摸排、再整改;摸清群眾廁所現(xiàn)狀和改廁需求,逐步解決廁所問題。
    (四)建立長效管護機制。發(fā)揮村保潔員、護河員等公益崗位作用,規(guī)范崗位管理;將環(huán)境衛(wèi)生納入村規(guī)民約、紅黑榜等鄉(xiāng)風文明建設;積極探索人居環(huán)境整治積分制管理,定時開展評分,實行獎懲措施,樹立正確導向,實現(xiàn)農(nóng)村人居環(huán)境整治常態(tài)化、制度化。
    三、時間安排。
    本次農(nóng)村人居環(huán)境整治提升行動分為三個階段,從20__年1月初開始,2月底前結束。
    第一階段:動員部署階段(1月5日至1月10日),制定鎮(zhèn)、村實施方案,并進行動員安排部署。
    第二階段:集中整治階段(1月10日至2月20日),由鎮(zhèn)環(huán)保所牽頭,各村(社區(qū))具體負責,按照垃圾清理行動、“三亂”清理行動、室內(nèi)外整治行動以及長效機制建立等四方面內(nèi)容,開展集中整治,確保行動取得實效。
    第三階段:總結提升階段(2月21日至2月28日)。各村(社區(qū))對農(nóng)村人居環(huán)境整治提升行動進行全面總結,查找工作薄弱和短板,持續(xù)提升工作質(zhì)量。
    四、工作要求。
    (一)加強組織領導。各工作隊務必要提高政治站位,強化底線思維,精心組織,細化安排,實行劃片包組,包戶到人,定人定責的工作機制,以工作隊長、支部書記為第一責任人,全體工作隊成員、村兩委和交友幫扶干部為具體責任人,扎實開展村容戶貌提升行動,確保工作落實落細。各村(社區(qū))聯(lián)村領導、工作隊長、支部書記要親自上手,親自安排,親自督促,切實解決工作中的問題,確保農(nóng)村人居環(huán)境整治工作取得實效。要制定切實可行工作方案,采取強有力的措施推進整治工作。
    (二)強化宣傳動員。要充分結合民情、風俗習慣等,利用春節(jié)等節(jié)假日,通過節(jié)日戰(zhàn)、殲滅戰(zhàn)等形式,逐組逐戶整治,廣泛發(fā)動農(nóng)民群眾集中開展村莊環(huán)境衛(wèi)生清潔。要充分發(fā)揮村規(guī)民約應有作用,扎實開展積分兌換、紅黑榜評比等活動,進一步調(diào)動農(nóng)民的積極性、主動性,形成人人動手、人人參與的良好氛圍。
    (三)加強督導檢查。鎮(zhèn)環(huán)保所加強對村容戶貌提升行動日常檢查和督導,定期或不定期進行暗訪督查,及時發(fā)現(xiàn)整治問題,并進行通報督辦,限期整改,本次提升行動將作為各工作隊人居環(huán)境整治年度考核的重要參考,對敷衍塞責、推進不力的予以通報批評并在年終考核扣分,對工作開展不力的村及時約談,對在工作中造成嚴重后果和不良影響的,按程序紀委監(jiān)委嚴肅處理,通過層層傳導壓力,確保人居環(huán)境提升各項工作落到實處。
    精品提升方案篇十三
    按照省、許昌市委、長葛市委組織部的統(tǒng)一部署和要求,決定用10各月左右的時間,在教育系統(tǒng)黨員干部中開展“講責任、講作為、講正氣,提升素質(zhì)、提升水平、提升形象”活動(簡稱“三講三提升”活動)。
    一、指導思想。
    堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀和省、許昌市、長葛市黨代會精神,根據(jù)省委、許昌市委和長葛市委組織部部署要求,以弘揚“政治堅定、作風優(yōu)良、紀律嚴明、工作出色”做作風、提升教育工作者六意識(發(fā)展意識、改革意識、開放意識、大局意識、問題意識、爭先意識)為主題,以喜迎十八大為主線,堅持講責任、講作為、講正氣,使提升六種意識的過程,成為全體教育工作者凝聚共識、推動工作、創(chuàng)先爭優(yōu)的過程,使教育系統(tǒng)黨員干部的能力素質(zhì)、教育系統(tǒng)的整體形象得到新的提升,以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開,為實現(xiàn)“把長葛打造成為中原經(jīng)濟區(qū)的縣域經(jīng)濟強市”奮斗目標提供堅強組織保證。
    三、活動內(nèi)容。
    主要內(nèi)容:一是錘煉堅強黨性。強化理論武裝,不斷提高運用科學理論分析解決實際問題的能力;加強以公道正派為核心的職業(yè)道德建設,教育引導黨員干部、特別是年輕干部切實增強公道正派、忠誠履職的責任感和使命感。二是提升能力素質(zhì)。深化學習型機關建設,強化終身學習理念,營造濃厚學習氛圍;開展“崗位練兵”活動,不斷提高業(yè)務水平;拓寬學習視野,更新思想觀念,帶頭轉變領導方式和工作方式。三是打造過硬作風。深入開展調(diào)研,尋求破解教育工作難題的思路和對策;強化服務理念,提升服務水平;加強警示教育,弘揚新風正氣。四是營造和諧環(huán)境。積極選樹典型,開展創(chuàng)先爭優(yōu)競賽,強化以人為本理念,營造和諧向上的良好氛圍。
    四、方法步驟。
    這次主題實踐活動,從2012年1月開始,至2012年10月基本結束。共分四個階段:
    (一)學習教育階段。
    1、及時動員部署。通過召開動員會、座談會、研討會,引導教育系統(tǒng)黨員干部充分認識加強自身建設的重要意義,增強開展主題實踐活動的自覺性和堅定性。
    2、突出錘煉黨性。以開辦“教育業(yè)務大講堂”等活動為載體,采取業(yè)務輪講、大家點評、集中研討、建立教育書屋等方式,組織廣大黨員干部學習理論、學政策、學業(yè)務。通過重溫入黨誓詞、參觀紅色教育基地、觀看廉政教育片等形式,切實加強黨性教育、紀律教育和廉政教育。
    3、堅持典型引領。以深入開展向李林森等先進典型學習為契機,圍繞“責隨職走、心隨責走”、“弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)、錘煉教育精神”、“向先進學什么、比先進差什么、學先進做什么”等專題開展深入討論,進一步明確教育系統(tǒng)黨員干部講黨性的具體標準和要求。
    4、提升能力素質(zhì)。引導黨員干部把“德能正其身、才能勝其任、言能成其章、績能服其眾、廉能過其硬”作為重要標桿,全面提升黨員干部能力素質(zhì),增強推動科學發(fā)展和自身科學發(fā)展的能力。
    (二)查擺問題階段。
    1、堅持開門納諫。一是深入開展調(diào)研。要求局領導班子成員和局機關各股室結合崗位職責、工作聯(lián)系對象和熱點難點問題,分別建立1-2個聯(lián)系點,采取多種形式進行深入調(diào)研,形成高質(zhì)量的調(diào)研報告。
    局領導班子成員至少要領銜1各調(diào)研課題。二是建立黨員干部基層聯(lián)系點制度。每名黨員干部都要與2-3名普通群眾特別是困難群眾結成對子,經(jīng)常直接聽取群眾意見,推動各項工作在基層落實。三是開展信訪接待。局領導班子成員輪流參與來訪接待,直接聽取來訪人員的意見訴訟,做好解決、協(xié)調(diào)、解釋工作。四是開展談心談話。局長與副局長、副局長與分管的股、室、二級機構人員、股室負責人與本股室人員要分別進行一次談心談話。五是改進作風。建立健全工作目標管理、首問負責、限時辦結和責任追究等制度,規(guī)范辦事程序,提高辦事效率,進一步提高工作效能和服務效能。
    2、深入剖析原因。按照帶頭“講黨性、重品行、做表率”的要求,組織黨員干部從思想、學習、工作、作風、廉潔自律等方面進行分析評議,通過召開專題民主(組織)生活會,開展批評與自我批評,查擺問題,剖析根源,明確整改方向。
    (三)整改提高階段。
    1、認真查擺問題。通過座談走訪、談心交心、開通熱線電話、開通網(wǎng)站互動等形式,廣泛征求意見建議,深刻查擺本部門和本人在精神狀態(tài)、思想觀念、工作作風等方面存在的不足。
    2、開展承諾踐諾。針對查擺出來的問題,圍繞科學定諾、嚴格審諾、公開示諾、扎實踐諾、民眾評諾五個環(huán)節(jié),制定整改措施,抓好整改落實,集中解決問題。
    3、實施“兩化管創(chuàng)”。大力開展“兩化管創(chuàng)”活動,把開展“兩化管創(chuàng)”作為整改問題、求實求效的重要抓手,強力推進,精心實施。各基層黨組織都要培育打造推進各自組織工作的項目品牌,認真抓好品牌申報、項目初審和評審立項,抓緊推進項目品牌實施。
    (四)建章立制階段。
    4、及時將活動中的好經(jīng)驗好做法用制度形式固定下來,形成一整套務實管用的自身建設制度體系。圍繞建設一流機關、打造一流隊伍、創(chuàng)造一流業(yè)績,開展“先進股(科)室”和“優(yōu)秀黨員干部”評選活動,對“三講三提升”活動進行總結評比和表彰。
    精品提升方案篇十四
    以提高教師隊伍整體素質(zhì)為宗旨,以全面提升教育教學質(zhì)量和辦學水平為目標,以“提高教師課堂提問的有效性,促進教師專業(yè)發(fā)展”校本項目為依托,堅持多方面、多層次、多角度的培養(yǎng),積極開展形式多樣的校本研修與師資培訓活動,著力在師德、基本功、課堂教學、班級管理、教育科研等五個方面,為教師搭建一個平等、和諧、共同學習和共同提高的教師專業(yè)成長平臺,造就一支師德風范高尚、專業(yè)知識扎實、教育業(yè)務精湛的優(yōu)秀青年骨干教師隊伍,同時培養(yǎng)一批具有強烈的進取精神和追求卓越、潛心研究的學科帶頭人和名教師,實現(xiàn)學校的可持續(xù)發(fā)展。堅持發(fā)展性、實效性、針對性原則。
    在反思中提升自我,在互助中發(fā)展自我,在專家引領下完善自我,努力爭做學習型、研究型、創(chuàng)新型教師。實現(xiàn)一個中心(以教師專業(yè)水平不斷提高為中心),兩個轉變(教師教育觀念與教學行為的轉變),三個提高(教師課堂教學能力的提高、教研水平和科研能力的提高)。
    為了切實加強教師專業(yè)發(fā)展的實施與管理,強化責任,明確任務,使每一項工作都能落到實處,成立教師專業(yè)發(fā)展工作領導小組:
    組 長:
    副組長:
    組 員:
    開學初,教科室采用調(diào)查問卷的形式,開展全校教師專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及培訓需求調(diào)研,以便能夠更好地把握教師在專業(yè)發(fā)展方面的需求和特征。在此基礎上,學校提出不同層次的個人在政治、職業(yè)道德、教育教學能力及專業(yè)化個人發(fā)展目標和行動措施,每位教師制定個人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃,把學校培養(yǎng)目標同個人主動發(fā)展及努力目標結合起來,使優(yōu)秀教師主動成長。我們提出教師專業(yè)成長五要求:“在學習中成長;在反思中成長;在合作中成長;在研究中成長;在訓練中成長”。
    (一)在學習中成長
    教師積累教育資源,豐富教育經(jīng)驗,宣傳教育心得,收獲教育快樂。
    具體要求:
    1、“五個一”讀書規(guī)劃
    ――制定一份讀書計劃。每位老師要根據(jù)學校提供的推薦書目(見附1),結合自己教育教學工作實際,明確讀書內(nèi)容,制定自己的個人讀書計劃。
    ――摘抄一本讀書筆記。學校統(tǒng)一發(fā)放讀書筆記,(新進教師、教齡不滿三年或任教新教學科不滿兩年者每月不少于20xx字;教齡在三年以上不滿十年者每月不少于1500字;教齡十年以上者每月不少于1000字;45歲以上教師可免檢。)
    ――撰寫一篇讀書心得。一學期重點精讀一本教育教學書籍,每人撰寫一篇讀書心得。
    ――參與一次讀書交流。學校每學期舉行一場教師讀書交流活動,各級部派代表參與交流。
    ――xx一本讀書成果。每學期將教師的優(yōu)秀讀書心得、讀書隨筆等xx成冊,作為讀書成果在全體教師中深入學習交流,促進讀書活動的深入開展。
    2、堅持“三個為主”的讀書策略:
    學習內(nèi)容以教育名著和課改理論為主,與博覽群書相結合;
    學習形式以個人自學為主,與集體學習結合;
    學習時間以業(yè)余為主,與統(tǒng)一安排相結合;
    學校將努力使廣大教師通過讀書具有一種博大而高遠的精神,一種充實而圣潔的靈魂,一種虔誠而溫馨的情懷,一種追求完美的人生信念,不斷增長教學智慧,提升人生價值。
    (二)在反思中成長
    教師的成長=經(jīng)驗+反思。善于反思是提高工作能力必不可少的一個環(huán)節(jié)。反思的過程是“反思―問題―設計―行動―再反思―完善”;教師要強化課前、課中、課后反思,撰寫教學后記、教學案例、教學隨筆、教學心得、教育故事、再教設計等,通過個人反思、同伴交流、橫向比較、組內(nèi)研究等方式,找到需要改進的地方,產(chǎn)生自主學習、自我提高的需要。
    具體要求:
    4.教學反思可以隨時上傳到校園網(wǎng)“教學論壇”欄目。科研部每月以部室為單位匯總,期末將所有的反思成果擇優(yōu)匯編成冊。
    (三)在合作中成長
    實施“同伴共成長”工程,為教師創(chuàng)造合作互助的教研氛圍。青年教師雖然經(jīng)驗不足,但新知識多,思想開放,接受新事物快。中老年教師的教學經(jīng)驗、教學風格、教學藝術、教學機智等獨具特色。通過互教互學,以達到相互借鑒、相互提高的目的。
    首先,指導老師要先聽青年老師的“原生課”并進行診斷,然后根據(jù)新教師的優(yōu)缺點,有的放矢地進行跟蹤指導;然后,老教師要指導新教師上“提高課”,觀察變化和進步程度,找準薄弱點,并進一步指導培訓;學期末,舉行新教師“匯報課”活動,在磨課中步步提高。
    具體要求見《“同伴互助工程”雙方職責》
    (四)在訓練中成長
    教師基本功是教師從事教育教學工作必須具備的最基本的職業(yè)技能,本學年,學校將繼續(xù)扎實、有效、系統(tǒng)地開展教師基本功培訓活動。我校青年教師較多,針對師資現(xiàn)狀,本學年著重抓好粉筆字、鋼筆字、普通話、簡筆畫、課件制作幾方面的通用基本功訓練。
    精品提升方案篇十五
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    教學質(zhì)量是立校之本,是學校的生命線。我校教學質(zhì)量在廣大師生的共同努力下,雖一直居于東張孟鎮(zhèn)前列,但同全縣小學橫向比較還處于中下水平,同東張孟鎮(zhèn)人民群眾日益增長的對優(yōu)質(zhì)教育的需求還有很大差距。為了進一步抓管理,挖潛力,提質(zhì)量,辦人民滿意的教育,現(xiàn)根據(jù)東張孟鎮(zhèn)教辦開展狠抓學校管理切實提高教學成績活動的要求,特制定本實施方案。
    一、現(xiàn)狀分析。
    1、教師年齡結構不合理、學歷層次偏低,教師基本素養(yǎng)和業(yè)務能力良莠不齊。個別教師敬業(yè)精神不夠,責任意識不強,不思進取,得過且過。
    2、學生情況較復雜,學生個體差別較大,留守兒童較多,增大了學生管理的難度。
    3、家校配合的教育合力未得以充分彰顯。
    二、奮斗目標。
    三、工作措施。
    提高教育教學質(zhì)量是學校工作的中心任務,加強教學管理是提高教育教學質(zhì)量的主要途徑。為全面提高教育教學質(zhì)量,我們打算從以下一些方面入手。
    (一)、做好思想工作,搭建良好工作平臺。
    學校校長首先端正工作態(tài)度,理清工作思路。通過各種方式做好教師、學生、家長的思想工作,協(xié)調(diào)好各種關系,全力為提高教育教學質(zhì)量搭建良好的工作平臺。學校召開提高教育教學質(zhì)量的專題研討會,與教師一起共同探討解決教學中存在的問題。班主任培養(yǎng)班教師,做好班級工作,深入各班級召開主題班會,與學生溝通,了解學生的思想狀況。各學科教師配合各班主任召開各班級家長會,向家長反映教育教學中存在的問題,爭取家長的全力配合??偠灾?我們要想方設法,從思想意識層面調(diào)動教育教學工作各個環(huán)節(jié)的積極因素,為提質(zhì)工作打好基礎。
    (二)、堅持領導帶頭,發(fā)揮引領作用。
    教師隊伍是學校的旗幟,一支優(yōu)秀的教師隊伍是帶領學校戰(zhàn)勝困難、取得成績、發(fā)展創(chuàng)新的主要保障。加強學校教師隊伍建設、充分發(fā)揮校長的模范帶頭作用對提升學校教學質(zhì)量、維護學校長遠發(fā)展有著至關重要的作用。因此,學校校長要樹立以人為本的理念,以創(chuàng)建品牌學校為目標,加強自身思想文化修養(yǎng),提高業(yè)務素質(zhì),在工作崗位上真抓實干,為他人做好表率,努力推動學校的發(fā)展跨越。
    (三)、切實加強常規(guī)管理,向常規(guī)工作要效益。
    1.加強班級管理,做好班主任工作的監(jiān)督與指導。繼續(xù)完善班級評比制度及班主任考核制度,召開班主任工作研討會,解決班級工作中存在的實際問題。完善學生一日常規(guī),細化對學生的要求,嚴格要求監(jiān)控學生一天內(nèi)的活動。為培養(yǎng)學生良好的生活學習習慣奠定基礎。
    2.認真做好教師備課工作的檢查監(jiān)督。完善教師備課制度,明確備課要求。
    3.加強對教師上課情況的監(jiān)控與指導。學校領導深入課堂聽課了解教師的上課情況,并對教師的上課提出建議和意見,提出要求,跟蹤改正。另外,學校領導要對教師的上課情況全面檢査監(jiān)督,做好記錄,反饋,要求改正的要進行跟蹤,限期完成。尤其是在教具的使用方面要嚴要求,勤檢查,抓落實。
    4.認真檢查教師對學生作業(yè)的批改情況,教導處定期和不定期對學生作業(yè)進行例行檢查和抽査,對檢査情況進行記錄、反饋,對不按要求批閱的要跟蹤檢査,督促改正。
    (四)、加強班主任隊伍建設,切實提高班主任工作實效。
    1.以師德建設為核心,加強班主任隊伍的師德修養(yǎng)。
    2.健全和完善規(guī)章制度,著力抓好班主任工作的考核評價和機制。
    3.以開展各類活動,促進班主任隊伍整體素質(zhì)的提高。
    (五)、制定教育教學工作目標,明確努力方向。
    參照鎮(zhèn)各年級三率目標,制定本校各年級三率目標,以本期期末考試學生成績?yōu)榛A,在保證該年級三率目標的前提下,將目標落實到教師,具體落實到學生,制定學生各學科應達到的三率目標,記錄在案,一式兩份,學校教師各持一份,教師要以此目標在平時教學中為各學生制定努力方向,學校要以此目標監(jiān)控教師的教學以及對學生的輔導,并要以此目標作為進行教師獎罰的依據(jù)。
    (六)、建立健全激勵機制,調(diào)動教師學生的積極性。
    繼續(xù)完善教師考核制度,獎勤罰懶,以制度管理人,促進教師積極工作。學校組織各種學生活動,豐富學生學校生活,調(diào)動學生興趣。
    精品提升方案篇十六
    物業(yè)服務的好與壞,不僅關系到業(yè)主的切身利益,同時也反映了物業(yè)公司的服務檔次,更關系到物業(yè)服務公司的前途和命運。天隆物業(yè)公司必須以高度的責任心為三千海業(yè)主服務,為業(yè)主提供一個安全、整潔、舒適、溫馨的環(huán)境,贏得業(yè)主對天隆物業(yè)的信賴。為使物業(yè)服務品質(zhì)在原有的基礎上進一步提升,有力促進房屋銷售,提高業(yè)主的入住率,提升三千海小區(qū)的口碑,并實現(xiàn)物業(yè)服務品質(zhì)的持續(xù)改進,特制訂針對1-5號樓的品質(zhì)提升措施,具體如下:
    一、客服中心:
    1、實行站立式服務和普通話服務;
    2、代為業(yè)主收信件和包裹,電話通知或送上門;
    3、宣傳欄設專欄代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(租房等);
    4、無償電話、寬帶、水電費、燃氣費代辦代繳服務;
    5、每月組織4次業(yè)主活動,在園區(qū)里增加棋牌活動場地,組建圖書室,老年舞蹈和音樂團隊等,豐富業(yè)主的日常生活。
    6、定期在微信和朋友圈推送三千海的實景照片和相關app、還有北海周邊吃喝玩樂攻略、天氣近況等,吸引業(yè)主回家度假。
    7、免費提供北海周邊旅游咨詢,代訂景點門票和船票。
    8、統(tǒng)計在住老年人,定期上門探訪,送上關懷,無償為業(yè)主在醫(yī)院網(wǎng)站上預約掛號,預約就診。
    9、每月上門走訪在住業(yè)主,悉心聽取業(yè)主的意見和建議,優(yōu)化物業(yè)服務,解決業(yè)主日常生活難題。
    10、加強日常巡查力度,和對裝修戶的日常監(jiān)督,保證園區(qū)環(huán)境干凈整潔,發(fā)現(xiàn)工程問題馬上上報整改。
    11、加強員工培訓,不斷提高員工自身綜合素質(zhì),優(yōu)秀的員工是提升物業(yè)服務品質(zhì)的保障。
    12、是做好業(yè)主的投訴處理,不抱怨業(yè)主,而是把業(yè)主的投訴作為契機,改進和完善物業(yè)服務。
    13、誠實守信、履約踐諾、信守物業(yè)服務合同。
    14、盡快完善業(yè)主卡領取,完善出入管理,提高業(yè)主識別的效率。
    二、安管部:
    1、秩序大門崗坐崗改為站崗。
    2、巡邏人員在左臂上配印有“巡邏”字樣的袖章,改服裝,配警棍、對講機進行巡邏。統(tǒng)一專業(yè)的服裝裝備更能體現(xiàn)人員的專業(yè)性及高大上的形象,并且增加巡邏次數(shù),更能增加業(yè)主的安全感。
    3、秩序隊員進行交接班時,應有交接儀式。
    4、對進入小區(qū)人員及車輛進行嚴格登記制度。
    5、在地面停車場對車輛停放進行指揮和問候服務。
    6、促進完善門禁系統(tǒng)管理功能。
    7、在小區(qū)內(nèi)進行晨操,讓業(yè)主看到安管員良好的精神面貌。
    8、優(yōu)化崗亭,保證崗亭干凈整潔,物品擺放有序。
    9、保證消防設施設備正常使用,干凈無污染。
    10、保證園區(qū)內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)正常使用。
    三、工程部:
    1、招聘電梯維護專職人員,或與維保公司約定,電梯“零點后”維修保養(yǎng)無打擾服務。
    2、對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務,每周開展減免有償服務活動日。
    3、空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況。
    4、建立設備檔案卡掛設備上,定期檢查,備案。
    5、工程部負責人每周夜查一次人員值班及設備運行情況。
    6、開展“職業(yè)道德,服務禮儀”培訓,上門為業(yè)主服務注重衛(wèi)生和細節(jié),維修結束后清潔因維修造成的環(huán)境問題。
    7、園區(qū)內(nèi)路燈進行點檢,保證路燈點亮率達到95%以上。8、1-5號樓各樓層公共區(qū)域的電燈全部正常使用,按時開關燈。
    9、必須保證供水、供電系統(tǒng)及電梯的正常運作。
    四、環(huán)境部:
    1、業(yè)主居住樓層垃圾處理一次為每日兩次;
    2、雨天后一小時內(nèi)進行積水清掃;
    3、每周一次電梯消毒,地毯更換;
    4、定期對地下室進行衛(wèi)生清潔;
    5、提供有償家政保潔服務,對業(yè)主預約家政保潔實行30分鐘內(nèi)上門服務;
    6、每周開展“職業(yè)道德,服務禮儀”培訓,為業(yè)主提供微笑和貼心服務。
    五、園林部:
    1、夏天加勤草坪澆水,水管無滴漏,保證通道干爽無積水;
    2、加強草坪護理,無雜草。
    3、加強樹木護理,無害蟲。
    4、增加鮮花種植,增添生活氣氛。
    5、每周開展“職業(yè)道德,服務禮儀”培訓,培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。
    提升物業(yè)管理中的服務品質(zhì),必須堅持誠實守信、履約踐諾。在為業(yè)主服務時,首先要實事求是、言必行、行必果、辦真事、辦實事。其次要強化時間觀念、紀律觀念、效率觀念、效益觀念,工作做到及時、準確、熱情、周到。第三要依法行事,按合同約定辦事,信守物業(yè)管理服務合同,合法經(jīng)營?!澳嫠兄郏贿M則退”,在當今物業(yè)管理行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,帶來更多的機遇與挑戰(zhàn)。如何才能在激烈的競爭中立于不敗之地,物業(yè)服務公司唯有走提升服務品質(zhì)、創(chuàng)立服務品牌之路。品牌是物業(yè)服務公司綜合管理、經(jīng)營服務、公眾信譽等多種因素在廣大業(yè)主以至社會公眾心中的綜合反映。物管處將提升品牌工作,作為工作開展的重中之重,以樹立公司的品牌形象。
    精品提升方案篇十七
    為使美洲故事的物業(yè)服務品質(zhì)在原有的基礎上進一步提升,有力促進美洲故事的房屋銷售,并實現(xiàn)物業(yè)服務品質(zhì)的持續(xù)改進特制訂如下品質(zhì)提升措施:
    一、給客戶到美洲故事看房是一種享受的感受:
    性的陽剛之美。
    2.車場崗站姿采用雙手交叉站立。雙手背后跨立式站姿主要體現(xiàn)威嚴,屬警戒站姿。雙手交叉站姿屬服務性站姿,使服務人員時刻處于一種位客人服務的狀態(tài),增加親和力拉近與客人的距離。
    3.車場崗指引車倆入位,拉車門突出體現(xiàn)跑動時服務以體現(xiàn)服務的及時性。
    4.保潔服務在現(xiàn)有基礎上,強調(diào)隨時、及時,在保證車場、售樓處內(nèi)部、金色池塘廣場、綠化帶衛(wèi)生標準的同時對客戶參觀路線及時保潔(通工地、樣板房甬路、木橋)。
    5.為保障人員安全,避免工地大量泥土帶入售樓處,同時也為了售樓處環(huán)境的美觀,在雨雪天氣時保潔在客戶參觀路線設立安全提示牌、木橋兩側鋪設地墊。
    6.客戶人員提供全程引導服務,現(xiàn)客服人員站位為大門一人,接待區(qū)玻璃門一人,改變?yōu)閮扇巳吭诖箝T站位,客人進入時一人引導客人到接待區(qū)提供相應服務,有營銷人員接待客人后,到接待區(qū)玻璃門站位,送客人到樣板房參觀后后回大門站位。
    二、從客戶需求出發(fā),凸顯客戶尊貴:現(xiàn)在來參觀的客人將來就有可能成為美洲故事的業(yè)主??蛻粜枨蟮奈覀兲崆跋氲健⒆龅?,客戶未想到的我們提前為客戶想到。1.在雨天為客戶撐傘服務同時在烈日天氣為老人、女士、小孩提供撐傘服務。2.遇老人、孕婦及時攙扶。3.遇抱小孩、提物客戶及時幫客戶提拿物品。4.關注客戶需要何種飲品的同時關注客戶的就坐位置,老人、孕婦、小孩不要引導到空調(diào)風口下就坐。
    5.遇身材高大、體胖客戶就坐及時為客戶調(diào)整座椅位置。
    6.客戶攜小孩、老人看房時由于注意力集中在房屋上,會忽視對孩子、老人的照顧,這時就要時刻關注孩子、老人的安全,及時提醒客戶關照他(她)們。
    7.衛(wèi)生間馬桶隔斷內(nèi)增設煙灰缸。
    8.雨天衛(wèi)生間臺面增設擦鞋布、鞋刷。
    三、增加物業(yè)服務附加值,有力促進美洲故事房屋銷售。
    購買別墅的客戶,盡為成功人士,他(她)們在關注房屋質(zhì)量、品質(zhì)、居住環(huán)境的。
    同時對入住后提供何種品質(zhì)的物業(yè)服務也十分關注。高品質(zhì),優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務可使客戶感受到開發(fā)商對業(yè)主需求的關注,入住后可享受到的服務,增強購買信心。增加物業(yè)服務附加值會對房屋銷售起到促進作用:
    1.讓所有人員熟悉美洲故事項目、樣板房解說詞。
    2.客服、禮儀接待人員理解美洲故事設計風格、理念。
    3.客服、禮儀接待人員理解美洲故事不同風格別墅的特點。
    4.定期請營銷人員培訓解說內(nèi)容及技巧。5.定期對美洲故事項目、樣板房解說詞進行考核。
    6.及時了解客戶需求、意見,匯總后反饋相關部門。
    7.對客戶需了解的共性問題匯總,制定答客問。
    8.營銷人員下班后經(jīng)常有少量客戶參觀,為方便客戶,促進銷售,將銷售資料提前裝袋,給客戶介紹完后提供一套美洲故事銷售資料。9.由物業(yè)后勤部牽頭,定期了解營銷需求,及時改進物業(yè)服務品質(zhì)。
    10.對日常檢查過程中發(fā)現(xiàn)的影響售樓處整體品質(zhì)的問題匯總上報,同時提交改進意見。
    四、加強前期介入,向客戶展現(xiàn)一個人性化、高品質(zhì)的美洲故事。
    物業(yè)服務作為一項專業(yè)性的服務,在長期的服務過程中對設備的選型、客戶的需求、交付使用物業(yè)使用功能的不足,易出現(xiàn)的問題都積累了一定的經(jīng)驗。在客戶問題處理、工程、安全、保潔等方面都有相關專業(yè)人員。為減少物業(yè)交付使用后的維修整改量,交付使用物業(yè)的公共設施能夠基本全面達到業(yè)主生活、安全、休閑要求,物業(yè)服務的前期介入在房屋的銷售、業(yè)主的入住過程中不可或缺。1.加強施工過程施工質(zhì)量的監(jiān)控。
    2.對施工完畢工程質(zhì)量、設施設備、電路、管線進行初驗。
    3.將初驗發(fā)現(xiàn)問題及整改意見匯總上報。4.對各類標示的樣式、內(nèi)容、顏色提交相關意見。
    5.對影響使用功能的問題匯總,同時將改進意見上報。
    五、從客戶感受出發(fā)、強調(diào)細節(jié)、嚴把品質(zhì)控制關:
    物業(yè)服務是一項繁瑣、細致的工作,對細節(jié)的把控非常嚴格。一個松散的站姿、面。
    無笑容的表情,一句生硬的問候,地面的一口痰跡,一條泥濘的小路,物品碼放位置的不當?shù)?,都會映在客戶的腦海中,給客戶留下不好的記憶。為確保服務品質(zhì),就要時刻關注服務細節(jié),嚴把品質(zhì)控制關。
    1.讓工作記錄、檢查表格起到應有作用。將工作內(nèi)容、標準,檢查內(nèi)容、標準在表格上完整體現(xiàn),每日發(fā)生的問題在記錄上真實體現(xiàn)。2.每日上班前將前一日記錄表格上交主管領導審閱。
    3.周、月工作計劃、總結,采購計劃準時提交。
    4.行政人事對工作計劃完成情況,采購物品合理性進行實時監(jiān)控。
    5.加強日常檢查,換位思考,以客戶的眼光來巡視檢查,看到服務不到位、目視范圍內(nèi)衛(wèi)。
    生不到位等情況及時整改。自己看著都不舒服的地方客戶一定不會滿意,要做到展現(xiàn)給客戶的一定是最好的。
    6.對發(fā)生的問題相關部門一定要分析原因,提出整改措施,行政監(jiān)督檢查整改落實情況。7.時刻關注客戶投訴問題,客戶的投訴第一時間將處理意見、措施反饋給客戶,落實后通知客戶,請客戶監(jiān)督檢查,直至客戶滿意。
    六、加強溝通、穩(wěn)定隊伍、工作順利開展;和諧、穩(wěn)定的團隊,愉快的工作氛圍,溝通是必不可少的。通過溝通可使部門、同事之間相互理解;通過溝通可使對方了解對方的工作方式、思想、理念,所做工做要達到的目的及實施的辦法;通過溝通可化解矛盾,統(tǒng)一思想。一致的目標,統(tǒng)一的思想有利于工作的順利開展。
    1.定期組織員工談心會,了解員工思想動態(tài)。有必要可請開發(fā)商相關人員參加。2.利用工作閑暇時間與員工聊天,避免說教,了解員工心聲。
    3.對員工提出問題、要求合理的及時解決,不合理的講明道理及時回復。
    4.呈文前與相關負責人溝通呈文內(nèi)容,思想一致后行文上報。
    5.工作問題,工作中所需技術支持及時與相關負責人溝通。
    6.豐富員工文化生活(拔河、棋牌比賽、跳舞、自助郊游等)。