政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告（專業(yè)20篇）

    報(bào)告通常包括標(biāo)題、導(dǎo)言、主體、結(jié)論和參考文獻(xiàn)等部分。首先，寫報(bào)告前需要對(duì)所要討論的問題進(jìn)行充分的調(diào)研和了解。報(bào)告范文可能存在一定的局限性，我們需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活運(yùn)用。
    政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告篇一
    為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高公務(wù)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》、中組部、人事部《公務(wù)員考核規(guī)定（試行）》（中組發(fā)〔20xx〕2號(hào)）和《新平縣機(jī)關(guān)工作人員績(jī)效考核辦法（試行）》（新發(fā)〔20xx〕24號(hào)）文件精神，**鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，全面組織實(shí)施績(jī)效考核工作，并取得了明顯成效，現(xiàn)將一季度以來績(jī)效考核工作總結(jié)如下：
    一、開展績(jī)效考核的基本情況
    （一）開展前期調(diào)研
    為確?？?jī)效考核工作的順利實(shí)施，20xx年8月至11月，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開展調(diào)研，就考核對(duì)象、考核內(nèi)容、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，通過調(diào)研，為制定方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    （二）成立領(lǐng)導(dǎo)小組
    為加強(qiáng)績(jī)效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，20xx年11月底，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)和黨務(wù)副書記任副組長(zhǎng)，涉及的站所長(zhǎng)、紀(jì)檢專干、工會(huì)主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦，明確鄉(xiāng)組織人事專干全權(quán)負(fù)責(zé)處理績(jī)效考核工作的日常事務(wù)，確保了績(jī)效考核工作的順利推進(jìn)。
    （三）制定考核方案
    在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責(zé)，細(xì)化崗位指標(biāo)，20xx年12月10日及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì)，全面部署績(jī)效改革目的、意義和改革對(duì)象、改革內(nèi)容。
    20xx年12月15日制定了《**鄉(xiāng)績(jī)效改革實(shí)施方案》（討論稿），12月15日至20日，通過召開群眾會(huì)、職工大會(huì)、黨政班子會(huì)、黨委會(huì)等形式，充分征求意見和建議，認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和建議，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自20xx年1月1日起實(shí)施。
    **鄉(xiāng)績(jī)效考核方案明確規(guī)定：考核范圍和對(duì)象為政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員（共26人），不含鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)；事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍?？己速Y金來源為鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員（鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)除外）在職在編干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金；考核方式為按季度考核；考核方法以百分制考核（加分另計(jì)），按崗位職責(zé)劃分為公共職責(zé)和具體崗位職責(zé)，并結(jié)合出勤和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成情況，由鄉(xiāng)考核組負(fù)責(zé)組織考核、兌薪，考核分每分值為15元，考核分低于80分以下視為不合格，不得領(lǐng)取考核資金。
    （四）全面組織實(shí)施
    20xx年1月起，鄉(xiāng)黨委、政府按照職工通過的《**鄉(xiāng)績(jī)效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責(zé)，由職工自愿報(bào)名、組織考察、群眾評(píng)議的方式來決定各自的崗位，當(dāng)同一崗位出現(xiàn)3人以上來報(bào)名，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗位，對(duì)沒有人報(bào)名的崗位由組織研究決定，對(duì)個(gè)別的崗位實(shí)現(xiàn)輪崗交流任職，全鄉(xiāng)16個(gè)股級(jí)崗位全部調(diào)整充實(shí)了人員，做到人人有崗位、人人有職責(zé)。
    二、20xx年一季度績(jī)效考核工資分配情況
    20xx年4月1日至5日，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照實(shí)施方案逐人逐條進(jìn)行了檢查考核，并按照考核分值計(jì)算出個(gè)人的`一季度績(jī)效工資，通過公示后報(bào)縣財(cái)政局發(fā)放績(jī)效工資，一季度共兌現(xiàn)績(jī)效工資420xx元，平均人均兌現(xiàn)1500元，最高績(jī)效工資1700元，最低1200元，績(jī)效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標(biāo)的數(shù)據(jù)難于計(jì)算，扣分和加分難度都很大。
    三、績(jī)效考核中存在的問題和不足
    一是考核指標(biāo)難于細(xì)化量化，特別是工青婦等群團(tuán)組織
    突出；
    三是部分職工對(duì)用扣他本人津貼來考核有意見。
    四、下一步工作打算和意見建議
    一是完善績(jī)效考核工作日常監(jiān)督檢查；
    二是全面細(xì)化、量化指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)定分值、定工資；
    三是加強(qiáng)痕跡管理。
    建議：
    一是縣直部門對(duì)應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務(wù)人員，出臺(tái)相關(guān)的考核內(nèi)容，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來執(zhí)行考核；
    二是、縣人民政府能拿出一定的考核獎(jiǎng)勵(lì)資金，加大獎(jiǎng)勵(lì)的力度。
    今年以來，北京路街道黨工委、辦事處在、市人民政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以跨越式發(fā)展的理念統(tǒng)領(lǐng)街道社區(qū)各項(xiàng)工作，不斷提高全體黨員干部思想政治素質(zhì)，按照政府的總體工作部署，結(jié)合街道社區(qū)實(shí)際，繼續(xù)圍繞推進(jìn)街道社區(qū)跨越式發(fā)展的“1135”工作思路。街道社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展，取得了較好成績(jī)。下面將一年來工作開展情況向考核組匯報(bào)如下：
    一、深入社區(qū)，深入各族群眾，扎實(shí)有效實(shí)施五大工程
    北京路街道緊緊圍繞跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安這一工作中心；突出掌握社情關(guān)注民生這一條主線；強(qiáng)化社區(qū)管理、服務(wù)和維穩(wěn)這三個(gè)重點(diǎn)；重點(diǎn)推進(jìn)基層組織建設(shè)、干部隊(duì)伍管理?、業(yè)務(wù)流程再造、服務(wù)載體拓展和作風(fēng)形象改進(jìn)五大工程。
    （一）鞏固基層組織建設(shè)，夯實(shí)社區(qū)穩(wěn)定基礎(chǔ)。狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，堅(jiān)持民-主集中制，進(jìn)一步明確街道社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝心聚力促進(jìn)發(fā)展。加強(qiáng)基層干部隊(duì)伍建設(shè)，選派2名干部參加奎屯市青年干部培訓(xùn)?班的學(xué)習(xí)深造。按要求積極開展科級(jí)以上干部深入農(nóng)村開展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、個(gè)性化幫扶”三同活動(dòng)，并及時(shí)建立相關(guān)檔案資料。陣地建設(shè)有了新進(jìn)展，根據(jù)、政府援疆工程建設(shè)項(xiàng)目工作會(huì)議精神，我街道西華園公共服務(wù)陣地建設(shè)列入援疆工程，目前已完成主體砌墻工程，計(jì)劃于2012年底投入使用；阿克塔木社區(qū)公共服務(wù)陣地已完成主體和配套工程。迎賓園社區(qū)公共服務(wù)陣地建設(shè)正在選址中；康樂園、阿樂騰肯特社區(qū)配置齊了辦公設(shè)施、設(shè)備已正式投入使用。在組織部的關(guān)心幫助下，有18名大學(xué)生充實(shí)到了社區(qū)工作人員隊(duì)伍中，社區(qū)干部隊(duì)伍有了新活力?！八闹那逅恼莆铡惫ぷ鬟M(jìn)一步加強(qiáng)，社區(qū)黨（總）支部每周對(duì)工作人員包戶知曉率進(jìn)行抽測(cè)，街道每季對(duì)社區(qū)知曉率進(jìn)行抽測(cè)和公示。各社區(qū)公開選舉樓棟長(zhǎng)524人、單元長(zhǎng)1242人，大力開展“紅袖標(biāo)”工程，確保社區(qū)內(nèi)隨時(shí)隨地可見紅袖標(biāo)，達(dá)到對(duì)不法分子的震懾作用。通過入戶掌握情況及時(shí)變更“三庫(kù)八冊(cè)”檔案臺(tái)帳，通過定期不定期的入戶走訪和電話聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)出租屋流動(dòng)人口的管理。建立健全維穩(wěn)情報(bào)信息日?qǐng)?bào)制度?，全年街道共上報(bào)動(dòng)態(tài)信息日?qǐng)?bào)270余篇，信息專報(bào)1590余篇，圖片信息1900余幅。受理調(diào)處各類矛盾糾紛251起，調(diào)處解決243起，調(diào)解成功率96.8%。今年共收到信訪局轉(zhuǎn)辦信訪件3件，信箱5件，市效能辦轉(zhuǎn)辦1件，全部辦結(jié)。答復(fù)政協(xié)委員提案1件，受理轄區(qū)居民來訪12起。社區(qū)共受理各類信訪案件361件710人次，辦結(jié)答復(fù)319件，辦結(jié)答復(fù)率90%，轄區(qū)無重大矛盾糾紛，無群體性事件及民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生，切實(shí)做到了問題化解在一線、措施落實(shí)在一線、維穩(wěn)成效在一線。組織85人的民兵應(yīng)急分隊(duì)參加“給力奎屯1-13號(hào)”行動(dòng)，為奎屯和-諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。動(dòng)員轄區(qū)單位和居民積極響應(yīng)奎屯市少數(shù)民族特困基金募捐活動(dòng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2011年北京路街道轄區(qū)30個(gè)單位和居民共為此項(xiàng)基金募集善款22000余元。
    （二）加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理，塑造過硬社區(qū)團(tuán)隊(duì)。抓好“兩個(gè)明確”即：明確班子成員的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；明確各科室各社區(qū)的目標(biāo)任務(wù)。落實(shí)街道社區(qū)周例會(huì)和月研判會(huì)議“兩個(gè)會(huì)議”。認(rèn)真開展效能“大督查”工作。全年街道共進(jìn)行效能督查64次，下發(fā)《效能督查通報(bào)》48期。指導(dǎo)各社區(qū)結(jié)合實(shí)際制定年工作計(jì)劃和月工作安排，班子成員按照社區(qū)工作計(jì)劃和干部績(jī)效考核要求嚴(yán)格落實(shí)每月至少到各社區(qū)督促指導(dǎo)工作一次，聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)到各自聯(lián)系點(diǎn)專項(xiàng)督查工作不少于３次，有力提升了干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，保證了各項(xiàng)工作及時(shí)高效的完成。半年、年終兩次組織各科室對(duì)社區(qū)支部黨建、居委會(huì)各項(xiàng)工作進(jìn)行考核，評(píng)優(yōu)選先、定等獎(jiǎng)勵(lì)。配合組織部對(duì)社區(qū)干部進(jìn)行績(jī)效考核，上半年發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金額287653.7元，極大調(diào)動(dòng)了社區(qū)干部工作積極性。同時(shí)街道黨工委不斷加強(qiáng)干部的教育培訓(xùn)，組織街道社區(qū)干部參加舉辦的基層干部政治理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)總計(jì)1480人次，進(jìn)一步拓寬了干部群眾的視野。
    （三）強(qiáng)化服務(wù)載體拓展，增強(qiáng)為民服務(wù)力度。以全方位滿足社區(qū)群眾需求為中心，指導(dǎo)各社區(qū)拓展“四知四清四掌握”服務(wù)載體。通過進(jìn)一步鞏固社區(qū)干部對(duì)社情民-意的掌握水平，有效推進(jìn)社區(qū)管理、服務(wù)、穩(wěn)定的結(jié)合，同時(shí)，指導(dǎo)各社區(qū)大力開展“雙進(jìn)互訪”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)在職黨員干部進(jìn)社區(qū)開展共建促進(jìn)了各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成。一是全年轄區(qū)共實(shí)現(xiàn)就業(yè)1147人，完成目標(biāo)任務(wù)的104%；1523名就業(yè)困難人員除46人無就業(yè)愿望外，其余全部實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)；開發(fā)就業(yè)崗位795個(gè)，其中開發(fā)公益性崗位18個(gè)，分別完成目標(biāo)任務(wù)的114%和112%；社區(qū)離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)率達(dá)到100%，社區(qū)直管率達(dá)到90%；組織參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)115人，完成目標(biāo)任務(wù)的105%；登記失業(yè)人員和持《就業(yè)失業(yè)登記證》人員的就業(yè)率為90%，小額擔(dān)保貸款218人，完成目標(biāo)任務(wù)的181%：小企業(yè)貸款1家，完成目標(biāo)任務(wù)的100%。二是全年轄區(qū)共出生、落戶169個(gè)嬰兒,截止目前，pis采集、錄入信息44030人，錄入率達(dá)到100%,群眾滿意率、知曉率達(dá)到95%以上。三是認(rèn)真落實(shí)州直“應(yīng)急預(yù)案演練年”的各項(xiàng)任務(wù)，強(qiáng)化企事業(yè)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任和提高全民安全意識(shí)，購(gòu)宣傳圖片畫冊(cè)200張，安全知識(shí)讀本及消防知識(shí)手冊(cè)1000余冊(cè)，在伊犁師范奎屯校區(qū)藝術(shù)學(xué)校舉行了“安全文明伴我行”知識(shí)講座，共500名師生參加了講座。四是新建基層獨(dú)立工會(huì)3家，新發(fā)展覆蓋企業(yè)總數(shù)84家，新發(fā)展會(huì)員750余人。五是1-11月發(fā)放低保金172.36萬元，享受低保361戶715人。其中新增45戶68人，停止73戶144人，變更增加5戶7人，變更減少14戶17人。享受低保的殘疾人為107人，老年人53人，在校生280人。上報(bào)“金秋助學(xué)”11名困難家庭大學(xué)新生申領(lǐng)助學(xué)金33000元，全年申報(bào)特困醫(yī)療救助15人次、特困貧困生救助9人次、特困老年人救助5人次。為13戶低保家庭申請(qǐng)廉租住房，為低收入人群申報(bào)二批廉租房224戶，其中購(gòu)買162戶，租住62戶。
    （四）深化業(yè)務(wù)流程再造，突出社區(qū)亮點(diǎn)工作。
    在、市政府的大力支持下，街道緊緊圍繞居民實(shí)際需求，針對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，街道社區(qū)積極探索、主動(dòng)出擊，大膽嘗試，使社區(qū)工作不斷推陳出新，而且亮點(diǎn)工作得到了上級(jí)的充分肯定，并在全市社區(qū)中逐步推廣普及。
    一是開創(chuàng)“數(shù)字社區(qū)服務(wù)平臺(tái)”。今年街道率先在阿樂騰肯特試點(diǎn)開展了“數(shù)字社區(qū)服務(wù)平臺(tái)”?！皵?shù)字社區(qū)服務(wù)平臺(tái)”主要是通過將居民信息錄入“新疆?dāng)?shù)字社區(qū)綜合管理服務(wù)系統(tǒng)”平臺(tái)，以黨建工作、綜合治理、民政救助等15個(gè)模塊的形式將社區(qū)居民、小區(qū)狀況作細(xì)致分類，由社區(qū)干部通過手機(jī)平臺(tái)對(duì)社區(qū)居民信息隨時(shí)更新、調(diào)閱，方便為居民提供更加高效的管理、更加全面的服務(wù)。社區(qū)還將工作動(dòng)態(tài)、與居民密切相關(guān)的政策，公告、通知，第一時(shí)間在社區(qū)電子屏上發(fā)布，利用電子屏宣傳平安建設(shè)、科普知識(shí)等內(nèi)容，提高辦公效率，豐富居民文化生活。受到組織部組織的觀摩活動(dòng)中受到充分肯定，現(xiàn)已向全市社區(qū)推廣普及“數(shù)字社區(qū)服務(wù)平臺(tái)”。
    二是創(chuàng)建物業(yè)管理新模式。去年下半年穗豐園社區(qū)嚴(yán)格按照、市政府、市政法委的工作部署，以社區(qū)開展物業(yè)管理工作為突破口，開展創(chuàng)建別依斯物業(yè)管理示范小區(qū)工作。由街道牽頭，穗豐園社區(qū)居委會(huì)承辦，建立社區(qū)物業(yè)服務(wù)站，通過街道勞動(dòng)保障事務(wù)所、市人力?資源服務(wù)中心招錄了11名物業(yè)工作人員，解決了6名就業(yè)困難人員的就業(yè)問題，購(gòu)買了掃帚、鐵鍬、割草機(jī)等保潔、保綠工具，制定多項(xiàng)物業(yè)制度，建立物業(yè)檔案，不斷提高服務(wù)水平，得到居民群眾的普遍好評(píng)。也得到、政府領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，在全市進(jìn)行推廣。今年州政法委將該小區(qū)物業(yè)列為全州創(chuàng)新社會(huì)管理典型進(jìn)行了觀摩，市政法委也安排在全市進(jìn)行了推廣。
    （五）推進(jìn)作風(fēng)形象改進(jìn)，圓滿完成、政府各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。?
    今年我們繼續(xù)以民情日記為載體，創(chuàng)新服務(wù)方式、擴(kuò)大服務(wù)范圍，真正做到“知民情、解民憂、暖民心”指導(dǎo)各社區(qū)黨組織依托民情日記為群眾解難題辦實(shí)事，《新疆法制報(bào)》對(duì)此還做了專題報(bào)道，截止目前，社區(qū)干部“民情日記”共記錄民情、民-意8815條，協(xié)調(diào)解決8211條，辦結(jié)率為90%。通過堅(jiān)持不懈的為廣大居民辦好事、辦實(shí)事、解民憂，各族居民對(duì)街道社區(qū)的認(rèn)可度和滿意度不斷提高。
    在開展好五大工程的同時(shí)，街道完成招商引資任務(wù)2000萬元，超額400%。申請(qǐng)中央資金120萬元，新建“北京路街道老年人日間照料中心”，中央資金已到位。爭(zhēng)取應(yīng)急搶修資金120萬元，解決群眾反映強(qiáng)烈的污水、供暖等問題。完成2011年冬季征兵任務(wù)10人。
    此外，黨建工作西華園、阿樂騰肯特、康樂園社區(qū)承擔(dān)了街道社區(qū)觀摩會(huì)的任務(wù)，穗豐園社區(qū)承擔(dān)了伊犁州黨建觀摩會(huì)的任務(wù)，受到好評(píng)。精神文明工作通過自治區(qū)文明單位的驗(yàn)收、愛國(guó)衛(wèi)生、食品藥品安全、科普、語言文字、統(tǒng)計(jì)、信息、固定資產(chǎn)、節(jié)能減排等工作中，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)部門、單位的精神，認(rèn)真組織開展工作，按期圓滿完成了全年的工作部署?！皟苫ぷ鳌表樌ㄟ^了伊犁州驗(yàn)收。
    通過街道社區(qū)全體干部的共同努力，今年街道被評(píng)為自治區(qū)級(jí)“婦女工作基層組織示范街道”、自治州級(jí)工會(huì)“模范職工之家”和自治州級(jí)“安全生產(chǎn)示范街道”，“基層百日文化活動(dòng)”一等獎(jiǎng)和“第六屆老年運(yùn)動(dòng)會(huì)”一等獎(jiǎng)。穗豐園社區(qū)獲得“全國(guó)婦聯(lián)基層組織建設(shè)示范社區(qū)”，阿樂騰肯特社區(qū)獲得“自治區(qū)級(jí)婦聯(lián)基層組織示范社區(qū)”，康樂園、同濟(jì)里社區(qū)獲得“市級(jí)科普示范社區(qū)”稱號(hào)。
    二、主要工作做法和經(jīng)驗(yàn)
    一是必須堅(jiān)持班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝心聚力，始終堅(jiān)持分工不分家原則；
    二是必須堅(jiān)持嚴(yán)格貫徹落實(shí)的各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮好社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人的管理作用。
    三是必須堅(jiān)持爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、敢干擔(dān)當(dāng)，培養(yǎng)街道社區(qū)干部集體榮譽(yù)感和歸屬感。
    四是必須堅(jiān)持走出去、請(qǐng)進(jìn)來的培訓(xùn)教育方式，不斷增強(qiáng)街道社區(qū)干部的服務(wù)水平和工作能力。
    三、2012年工作思路
    2011年北京路街道各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些如不足之處。如社區(qū)之間發(fā)展還不平衡，個(gè)別街道社區(qū)干部工作能力仍有待提高等等。這些不足我們將在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。
    2012年，街道將圍繞跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安這一中心，全力抓好以下幾項(xiàng)工作：
    一是繼續(xù)加大社區(qū)辦公陣地建設(shè)力度。西華園社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)要在高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，打造成全市一流的社區(qū)。繼續(xù)協(xié)調(diào)解決新建迎賓園社區(qū)服務(wù)中心、擴(kuò)建哈英德、穗豐園社區(qū)服務(wù)中心。爭(zhēng)取建設(shè)街道辦事處辦公樓。
    二是建設(shè)好北京路街道老年人日間照料中心。管理好、使用好申請(qǐng)到位的國(guó)家120萬元資金，盡早使北京路街道老年人日間照料中心投入使用，滿足老年人的服務(wù)需求。
    三是努力推進(jìn)小區(qū)整體改造項(xiàng)目。重點(diǎn)是做好葉林桃小區(qū)硬化、綠化和封閉工程。計(jì)劃申請(qǐng)市政府完成對(duì)烏孫、康樂園2個(gè)小區(qū)的整體改造工程。
    四是協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。解決好居民反映的地下管網(wǎng)的應(yīng)急搶修工程。督促社區(qū)依法做好小區(qū)物業(yè)公司的選聘工作，著力改善居民生產(chǎn)、生活環(huán)境。積極參與群訪、拆遷和重大節(jié)假日及敏感期的穩(wěn)控工作等。
    五是繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)效能和糾風(fēng)工作。認(rèn)真落實(shí)效能“大督查”工作機(jī)制，加強(qiáng)電子監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)，定期、不定期對(duì)科室、社區(qū)進(jìn)行作風(fēng)、業(yè)務(wù)和專項(xiàng)工作的督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)糾錯(cuò)，確保各項(xiàng)工作保質(zhì)保量的完成。
    新的一年，我們將以認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十七屆六中全會(huì)精神和自治區(qū)第八次黨代會(huì)精神為統(tǒng)領(lǐng)，以開放融合、求實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、拚搏爭(zhēng)先為抓手，以實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安為目標(biāo)，進(jìn)一步推進(jìn)街道社區(qū)各項(xiàng)工作創(chuàng)新發(fā)展，向、政府交一份合格滿意的答卷。匯報(bào)不足之處，請(qǐng)檢查組各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！
    政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告篇二
    中心在考核結(jié)束后，在廠務(wù)公開欄里及時(shí)公布考核成績(jī)，給各部門下發(fā)《整改。
    通知。
    書》，使部門、員工認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績(jī)與不足。月度預(yù)兌現(xiàn)，年終總兌現(xiàn)，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，員工的收入與其崗位責(zé)任、技術(shù)水平、勞動(dòng)業(yè)績(jī)掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，使績(jī)效工資真正起到對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。
    總體來說，中心20xx年的績(jī)效考核工作取得了令人滿意的效果?？?jī)效考核充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、真抓實(shí)干。以績(jī)效考核為契機(jī)，進(jìn)一步完善了各種制度、明確了崗位責(zé)任、理順了工作關(guān)系、改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了中心的日常管理水平。同時(shí)，通過考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱情?？?jī)效考核結(jié)果也為評(píng)價(jià)各部門和職工20xx年的業(yè)績(jī)提供了依據(jù)。
    政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告篇三
    為推動(dòng)政府部門轉(zhuǎn)變職能和管理?方式，強(qiáng)化績(jī)效?管理?理念，全面提高行政效能，根據(jù)國(guó)務(wù)院關(guān)于“建立政府績(jī)效?評(píng)估制度?”和《大連市“行政效能年”實(shí)施方案》(大政發(fā)〔2015〕17號(hào)文件印發(fā))要求，在總結(jié)市政府機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，市政府決定2015年在政府部門試行績(jī)效考核?制度?，并制定本實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想和原則
    以鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀，緊緊圍繞、市政府確定的目標(biāo)任務(wù)，以提高部門執(zhí)行力和行政效能為重點(diǎn)，切實(shí)把人民群眾的滿意程度作為評(píng)價(jià)政府部門工作績(jī)效的根本標(biāo)準(zhǔn)，采取內(nèi)部考核、服務(wù)對(duì)象評(píng)議與專家評(píng)估相結(jié)合的考核方法，堅(jiān)持客觀公正、公開透明、注重實(shí)效、簡(jiǎn)便易行的原則，逐步實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核工作的科學(xué)化、規(guī)范化和法制化，充分發(fā)揮績(jī)效考核的導(dǎo)向和激勵(lì)約束作用，不斷提高政府管理水平和服務(wù)水平，促進(jìn)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府和廉潔政府建設(shè)。
    二、考核對(duì)象
    2015年度政府績(jī)效考核的對(duì)象為市政府各工作部門及直屬參照公務(wù)員法管理單位，共48個(gè)單位。為增強(qiáng)考核工作的可比性，將考核對(duì)象分為以下兩組：
    (一)市政府辦公廳、市發(fā)展改革委、市經(jīng)委、市科技局、市民委、市財(cái)政局、市信息產(chǎn)業(yè)局、市海洋漁業(yè)局、市外經(jīng)貿(mào)局、市商業(yè)局、市人口計(jì)生委、市審計(jì)局、市體育局、市統(tǒng)計(jì)局、市外辦、市政府金融辦、市政府法制辦、市信訪局、市港口口岸局、市人防辦、市廣電局、市地震局、市供銷社、市接待辦等24個(gè)單位。
    (二)市教育局、市公安局、市民政局、市司法局、市人事?局、市勞動(dòng)保障局、市國(guó)土房屋局、市建委、市規(guī)劃局、市城建局、市交通局、市農(nóng)委、市水務(wù)局、市林業(yè)局、市文化局、市衛(wèi)生局、市地稅局、市質(zhì)監(jiān)局、市環(huán)保局、市食品藥品監(jiān)管局、市安全生產(chǎn)監(jiān)管局、市旅游局、市國(guó)資委、市工商局等24個(gè)單位。
    三、考核內(nèi)容
    (一)工作目標(biāo)完成情況。重點(diǎn)考核各部門完成2015年《政府工作報(bào)告》確定的目標(biāo)任務(wù)、大連市為民辦的18件實(shí)事、省政府考核指標(biāo)及各部門確定的.年度重點(diǎn)工作目標(biāo)。
    (二)行政效能建設(shè)情況。重點(diǎn)考核各部門落實(shí)《大連市“行政效能年”實(shí)施方案》確定的任務(wù)及、市政府關(guān)于政府自身建設(shè)方面的其他要求。
    (三)服務(wù)對(duì)象滿意程度。重點(diǎn)考核了解各部門的服務(wù)對(duì)象對(duì)其履行職責(zé)、依法行政、辦事效率、廉潔自律和服務(wù)水平等方面表現(xiàn)情況的滿意程度，考核各部門辦理人大代表和政協(xié)委員提案、信訪案件和行政投訴案件情況及滿意率。
    四、考核方法
    采取領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)、職能部門專項(xiàng)考核和服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查相結(jié)合的方法，堅(jiān)持把服務(wù)對(duì)象滿意度和政府領(lǐng)導(dǎo)滿意度作為確定各部門考核等級(jí)的重要依據(jù)。
    (一)政府領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)。由市政府組成人員圍繞政府各部門重點(diǎn)目標(biāo)完成情況、職能作用發(fā)揮情況、改革創(chuàng)新情況、執(zhí)行力和協(xié)調(diào)合作情況等考核要素，按照優(yōu)、良、可、差四個(gè)等次進(jìn)行評(píng)估。
    (二)職能部門專項(xiàng)考核。由市政府有關(guān)職能部門，圍繞各自承擔(dān)的考核指標(biāo)，對(duì)各部門的工作目標(biāo)完成情況和行政效能建設(shè)情況，按照優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)和未達(dá)標(biāo)四個(gè)等次進(jìn)行考核評(píng)估。其中，對(duì)各部門辦理人大代表和政協(xié)委員提案、信訪案件、行政投訴案件情況和行政效能監(jiān)察情況考核，采取扣分的辦法進(jìn)行考核計(jì)分。
    (三)服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查。委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)采取問卷調(diào)查的方式，組織服務(wù)對(duì)象按照滿意、比較滿意、一般、不滿意四個(gè)等次對(duì)各部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)議。
    (四)計(jì)分辦法。各考核主體(政府領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和服務(wù)對(duì)象)的考核評(píng)價(jià)實(shí)行百分制。其中，政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門對(duì)各部門工作目標(biāo)完成情況和行政效能建設(shè)情況考核評(píng)價(jià)得分占60分(其中，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)得分占20分，職能部門專項(xiàng)考核得分占40分)，服務(wù)對(duì)象評(píng)議得分占40分。各考核主體均采取評(píng)定等次的方式進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，由市政府考核辦按照以下計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)分。其中，評(píng)價(jià)為“優(yōu)”、“優(yōu)秀”或“滿意”的，得滿分;評(píng)價(jià)為“良”、“達(dá)標(biāo)”或“比較滿意”的，下浮20%;評(píng)價(jià)為其他兩個(gè)等次的，分別下浮40%和60%。
    采取扣分辦法進(jìn)行考核計(jì)分的指標(biāo)，由相關(guān)職能部門制定具體扣分標(biāo)準(zhǔn)，扣分幅度為0一2分。
    (五)考核結(jié)果評(píng)定。根據(jù)各部門績(jī)效考核得分情況，將市政府48個(gè)參評(píng)部門確定為a、b、c三個(gè)等級(jí)。其中，績(jī)效考核a級(jí)部門，原則上從績(jī)效考核得分90分以上的部門中產(chǎn)生，并分組按照一定的比例確定;績(jī)效考核得分70分一90分的部門，原則上確定為b級(jí);績(jī)效考核得分69分以下或各組排序末兩位的，確定為c級(jí)。
    五、考核程序
    (一)制定考核指標(biāo)體系。市政府各部門要于2015年7月31日前將本部門2015年度工作目標(biāo)報(bào)送市政府考核辦。各考核責(zé)任部門要根據(jù)《2015年度政府部門績(jī)效考核指標(biāo)體系框架》，研究制定相應(yīng)的具體考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重和計(jì)分辦法，于2015年7月31日前報(bào)送市政府考核辦。
    (二)加強(qiáng)平時(shí)考核監(jiān)測(cè)。各考核責(zé)任部門按照各自承擔(dān)的考核指標(biāo)，采取定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對(duì)各部門完成情況的考核監(jiān)測(cè)，并建立平時(shí)考核登記備案制度，為年終考核奠定基礎(chǔ)。
    (三)實(shí)施年度考核。市政府各部門要結(jié)合年終總結(jié)對(duì)本部門2015年工作目標(biāo)完成情況和行政效能建設(shè)情況進(jìn)行自查，并于2015年1月15日前將自查報(bào)告報(bào)送市政府考核辦。由市政府考核辦組織協(xié)調(diào)各考核責(zé)任部門采取內(nèi)部考核與社會(huì)評(píng)議、專家評(píng)估相結(jié)合的方式，于2015年3月底前對(duì)各部門工作績(jī)效實(shí)施年度考核。
    (四)審定考核結(jié)果。由市政府考核辦負(fù)責(zé)對(duì)各方面考核評(píng)議情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總和計(jì)分，并根據(jù)各部門考核得分情況提出考核等級(jí)的意見，報(bào)市政府績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核、市政府審定。
    (五)反饋考核結(jié)果。由市政府考核辦根據(jù)各方面考核情況及考核結(jié)果，形成部門績(jī)效考核結(jié)果反饋書，向各部門進(jìn)行反饋通報(bào)，為各部門改進(jìn)工作、提高績(jī)效提供參考依據(jù)。
    六、考核結(jié)果使用
    績(jī)效考核結(jié)果作為對(duì)市政府各部門實(shí)施獎(jiǎng)懲的依據(jù)。績(jī)效考核結(jié)果為a級(jí)的部門，由市政府授予“2015年度政府績(jī)效考核優(yōu)勝單位”稱號(hào)，予以通報(bào)表彰，其優(yōu)秀公務(wù)員比例可以達(dá)到20%;績(jī)效考核結(jié)果為b和c等級(jí)的部門，其優(yōu)秀公務(wù)員比例掌握在15%以內(nèi)。績(jī)效考核結(jié)果為c級(jí)的部門，要認(rèn)真查擺問題、分析原因、制定整改措施，并形成專題報(bào)告報(bào)市政府。同時(shí)，市政府各部門年度績(jī)效考核結(jié)果上報(bào)，作為對(duì)政府部門領(lǐng)導(dǎo)班子政績(jī)考核的重要內(nèi)容，并通報(bào)市人大。
    七、組織領(lǐng)導(dǎo)
    為加強(qiáng)對(duì)政府績(jī)效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市政府決定成立大連市政府績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)政府部門績(jī)效考核工作的組織實(shí)施、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，研究審定年度績(jī)效考核實(shí)施方案，審議年度績(jī)效考核結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由市政府常務(wù)副擔(dān)任，副組長(zhǎng)由市政府秘書長(zhǎng)、市政府辦公廳主任和市人事局局長(zhǎng)擔(dān)任，成員由市政府辦公廳、市人事局(編委辦)、市直機(jī)關(guān)工委、市監(jiān)察局、市發(fā)展改革委、市財(cái)政局、市審計(jì)局、市統(tǒng)計(jì)局、市政府法制辦、市應(yīng)急辦、市信訪局等部門的領(lǐng)導(dǎo)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在市人事局)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常事務(wù)。辦公室主任由市人事局局長(zhǎng)擔(dān)任，成員由市人事局、市政府辦公廳、市直機(jī)關(guān)工委、市監(jiān)察局、市發(fā)展改革委、市統(tǒng)計(jì)局等部門有關(guān)處室負(fù)責(zé)人組成。辦公室成員單位實(shí)行分工負(fù)責(zé)制。
    政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告篇四
    為充分發(fā)揮國(guó)家公務(wù)員及事業(yè)性單位人員的積極性、創(chuàng)造性，激發(fā)他們的潛能，切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍及技術(shù)、技能隊(duì)伍建設(shè)，科學(xué)地評(píng)定公務(wù)員及事業(yè)性單位人員管理和服務(wù)的效果，不斷提升政府部門管理和服務(wù)的水平，我局嚴(yán)格按照成都市局《關(guān)于做好全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)公務(wù)員及事業(yè)人員2017年度績(jī)效考核工作的通知》精神，認(rèn)真開展2017年度績(jī)效考核工作，現(xiàn)將考核情況總結(jié)如下。
    一、組織健全，成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。我局成立以彎華同志任組長(zhǎng)，徐偉、余毅、劉仕忠同志任副組長(zhǎng)，植茂花、吳亞瓊、魏福偉、曾仲軍、楊文軍、梁敏、何泳潔、陶明等同志為組員的2011年度績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全局年度績(jī)效考核工作。
    三、堅(jiān)持民主集中制，確保評(píng)選工作客觀公正。經(jīng)自評(píng)、按級(jí)考核、群眾評(píng)議、組織考核、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組推薦、局黨組研究決定：擬報(bào)優(yōu)秀公務(wù)員4名（彎華、魏福偉、何泳潔、趙青劍），事業(yè)機(jī)構(gòu)優(yōu)秀工作人員3人（陳其彬、史健、吳詠濤）。
    時(shí)光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千?？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。
    一、對(duì)一年來工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況。過去的一年，績(jī)效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績(jī)效理念的灌輸是密不可分的。
    1、績(jī)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績(jī)效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績(jī)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
    2、員工績(jī)效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的.成品檢驗(yàn)記錄。
    3、在廠長(zhǎng)班長(zhǎng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
    二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題?？v觀整個(gè)10年，考核工作還是有些不足與缺憾。
    1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(zhǎng)進(jìn)行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。)
    2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績(jī)效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
    3、有些本門的員工對(duì)考核懷有排斥心理，對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。
    三、下一年度的工作計(jì)劃與安排。總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
    1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
    2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績(jī)效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績(jī)效，對(duì)不同部門工作績(jī)效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
    3、加強(qiáng)績(jī)效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績(jī)效結(jié)果。
    4、積極制定xx年考核工作計(jì)劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jī)效管理。
    新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。
    政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告篇五
    為推動(dòng)政府部門轉(zhuǎn)變職能和管理方式，強(qiáng)化績(jī)效管理理念，全面提高行政效能，根據(jù)國(guó)務(wù)院關(guān)于“建立政府績(jī)效評(píng)估制度”和《大連市“行政效能年”實(shí)施方案》(大政發(fā)〔2014〕17號(hào)文件印發(fā))要求，在總結(jié)市政府機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，市政府決定2014年在政府部門試行績(jī)效考核制度，并制定本實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想和原則
    以鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀，緊緊圍繞、市政府確定的目標(biāo)任務(wù)，以提高部門執(zhí)行力和行政效能為重點(diǎn)，切實(shí)把人民群眾的滿意程度作為評(píng)價(jià)政府部門工作績(jī)效的根本標(biāo)準(zhǔn)，采取內(nèi)部考核、服務(wù)對(duì)象評(píng)議與專家評(píng)估相結(jié)合的考核方法，堅(jiān)持客觀公正、公開透明、注重實(shí)效、簡(jiǎn)便易行的原則，逐步實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核工作的科學(xué)化、規(guī)范化和法制化，充分發(fā)揮績(jī)效考核的導(dǎo)向和激勵(lì)約束作用，不斷提高政府管理水平和服務(wù)水平，促進(jìn)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府和廉潔政府建設(shè)。
    二、考核對(duì)象
    2014年度政府績(jī)效考核的對(duì)象為市政府各工作部門及直屬參照公務(wù)員法管理單位，共48個(gè)單位。為增強(qiáng)考核工作的可比性，將考核對(duì)象分為以下兩組：
    (一)市政府辦公廳、市發(fā)展改革委、市經(jīng)委、市科技局、市民委、市財(cái)政局、市信息產(chǎn)業(yè)局、市海洋漁業(yè)局、市外經(jīng)貿(mào)局、市商業(yè)局、市人口計(jì)生委、市審計(jì)局、市體育局、市統(tǒng)計(jì)局、市外辦、市政府金融辦、市政府法制辦、市信訪局、市港口口岸局、市人防辦、市廣電局、市地震局、市供銷社、市接待辦等24個(gè)單位。
    (二)市教育局、市公安局、市民政局、市司法局、市人事局、市勞動(dòng)保障局、市國(guó)土房屋局、市建委、市規(guī)劃局、市城建局、市交通局、市農(nóng)委、市水務(wù)局、市林業(yè)局、市文化局、市衛(wèi)生局、市地稅局、市質(zhì)監(jiān)局、市環(huán)保局、市食品藥品監(jiān)管局、市安全生產(chǎn)監(jiān)管局、市旅游局、市國(guó)資委、市工商局等24個(gè)單位。
    三、考核內(nèi)容
    (一)工作目標(biāo)完成情況。重點(diǎn)考核各部門完成2014年《政府工作報(bào)告》確定的目標(biāo)任務(wù)、大連市為民辦的18件實(shí)事、省政府考核指標(biāo)及各部門確定的年度重點(diǎn)工作目標(biāo)。
    (二)行政效能建設(shè)情況。重點(diǎn)考核各部門落實(shí)《大連市“行政效能年”實(shí)施方案》確定的任務(wù)及、市政府關(guān)于政府自身建設(shè)方面的其他要求。
    (三)服務(wù)對(duì)象滿意程度。重點(diǎn)考核了解各部門的服務(wù)對(duì)象對(duì)其履行職責(zé)、依法行政、辦事效率、廉潔自律和服務(wù)水平等方面表現(xiàn)情況的滿意程度，考核各部門辦理人大代表和政協(xié)委員提案、信訪案件和行政投訴案件情況及滿意率。
    四、考核方法
    采取領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)、職能部門專項(xiàng)考核和服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查相結(jié)合的方法，堅(jiān)持把服務(wù)對(duì)象滿意度和政府領(lǐng)導(dǎo)滿意度作為確定各部門考核等級(jí)的重要依據(jù)。
    (一)政府領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)。由市政府組成人員圍繞政府各部門重點(diǎn)目標(biāo)完成情況、職能作用發(fā)揮情況、改革創(chuàng)新情況、執(zhí)行力和協(xié)調(diào)合作情況等考核要素，按照優(yōu)、良、可、差四個(gè)等次進(jìn)行評(píng)估。
    (二)職能部門專項(xiàng)考核。由市政府有關(guān)職能部門，圍繞各自承擔(dān)的考核指標(biāo)，對(duì)各部門的工作目標(biāo)完成情況和行政效能建設(shè)情況，按照優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)和未達(dá)標(biāo)四個(gè)等次進(jìn)行考核評(píng)估。其中，對(duì)各部門辦理人大代表和政協(xié)委員提案、信訪案件、行政投訴案件情況和行政效能監(jiān)察情況考核，采取扣分的辦法進(jìn)行考核計(jì)分。
    (三)服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查。委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)采取問卷調(diào)查的方式，組織服務(wù)對(duì)象按照滿意、比較滿意、一般、不滿意四個(gè)等次對(duì)各部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)議。
    (四)計(jì)分辦法。各考核主體(政府領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和服務(wù)對(duì)象)的考核評(píng)價(jià)實(shí)行百分制。其中，政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門對(duì)各部門工作目標(biāo)完成情況和行政效能建設(shè)情況考核評(píng)價(jià)得分占60分(其中，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)得分占20分，職能部門專項(xiàng)考核得分占40分)，服務(wù)對(duì)象評(píng)議得分占40分。各考核主體均采取評(píng)定等次的方式進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，由市政府考核辦按照以下計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)分。其中，評(píng)價(jià)為“優(yōu)”、“優(yōu)秀”或“滿意”的，得滿分;評(píng)價(jià)為“良”、“達(dá)標(biāo)”或“比較滿意”的，下浮20%;評(píng)價(jià)為其他兩個(gè)等次的，分別下浮40%和60%。
    采取扣分辦法進(jìn)行考核計(jì)分的`指標(biāo)，由相關(guān)職能部門制定具體扣分標(biāo)準(zhǔn)，扣分幅度為0一2分。
    (五)考核結(jié)果評(píng)定。根據(jù)各部門績(jī)效考核得分情況，將市政府48個(gè)參評(píng)部門確定為a、b、c三個(gè)等級(jí)。其中，績(jī)效考核a級(jí)部門，原則上從績(jī)效考核得分90分以上的部門中產(chǎn)生，并分組按照一定的比例確定;績(jī)效考核得分70分一90分的部門，原則上確定為b級(jí);績(jī)效考核得分69分以下或各組排序末兩位的，確定為c級(jí)。
    五、考核程序
    (一)制定考核指標(biāo)體系。市政府各部門要于2014年7月31日前將本部門2014年度工作目標(biāo)報(bào)送市政府考核辦。各考核責(zé)任部門要根據(jù)《2014年度政府部門績(jī)效考核指標(biāo)體系框架》，研究制定相應(yīng)的具體考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重和計(jì)分辦法，于2014年7月31日前報(bào)送市政府考核辦。
    (二)加強(qiáng)平時(shí)考核監(jiān)測(cè)。各考核責(zé)任部門按照各自承擔(dān)的考核指標(biāo)，采取定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對(duì)各部門完成情況的考核監(jiān)測(cè)，并建立平時(shí)考核登記備案制度，為年終考核奠定基礎(chǔ)。
    (三)實(shí)施年度考核。市政府各部門要結(jié)合年終總結(jié)對(duì)本部門2014年工作目標(biāo)完成情況和行政效能建設(shè)情況進(jìn)行自查，并于2014年1月15日前將自查報(bào)告報(bào)送市政府考核辦。由市政府考核辦組織協(xié)調(diào)各考核責(zé)任部門采取內(nèi)部考核與社會(huì)評(píng)議、專家評(píng)估相結(jié)合的方式，于2014年3月底前對(duì)各部門工作績(jī)效實(shí)施年度考核。
    (四)審定考核結(jié)果。由市政府考核辦負(fù)責(zé)對(duì)各方面考核評(píng)議情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總和計(jì)分，并根據(jù)各部門考核得分情況提出考核等級(jí)的意見，報(bào)市政府績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核、市政府審定。
    (五)反饋考核結(jié)果。由市政府考核辦根據(jù)各方面考核情況及考核結(jié)果，形成部門績(jī)效考核結(jié)果反饋書，向各部門進(jìn)行反饋通報(bào)，為各部門改進(jìn)工作、提高績(jī)效提供參考依據(jù)。
    六、考核結(jié)果使用
    績(jī)效考核結(jié)果作為對(duì)市政府各部門實(shí)施獎(jiǎng)懲的依據(jù)。績(jī)效考核結(jié)果為a級(jí)的部門，由市政府授予“2014年度政府績(jī)效考核優(yōu)勝單位”稱號(hào)，予以通報(bào)表彰，其優(yōu)秀公務(wù)員比例可以達(dá)到20%;績(jī)效考核結(jié)果為b和c等級(jí)的部門，其優(yōu)秀公務(wù)員比例掌握在15%以內(nèi)?？?jī)效考核結(jié)果為c級(jí)的部門，要認(rèn)真查擺問題、分析原因、制定整改措施，并形成專題報(bào)告報(bào)市政府。同時(shí)，市政府各部門年度績(jī)效考核結(jié)果上報(bào)，作為對(duì)政府部門領(lǐng)導(dǎo)班子政績(jī)考核的重要內(nèi)容，并通報(bào)市人大。
    七、組織領(lǐng)導(dǎo)
    為加強(qiáng)對(duì)政府績(jī)效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市政府決定成立大連市政府績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)政府部門績(jī)效考核工作的組織實(shí)施、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，研究審定年度績(jī)效考核實(shí)施方案，審議年度績(jī)效考核結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由市政府常務(wù)副擔(dān)任，副組長(zhǎng)由市政府秘書長(zhǎng)、市政府辦公廳主任和市人事局局長(zhǎng)擔(dān)任，成員由市政府辦公廳、市人事局(編委辦)、市直機(jī)關(guān)工委、市監(jiān)察局、市發(fā)展改革委、市財(cái)政局、市審計(jì)局、市統(tǒng)計(jì)局、市政府法制辦、市應(yīng)急辦、市信訪局等部門的領(lǐng)導(dǎo)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在市人事局)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常事務(wù)。辦公室主任由市人事局局長(zhǎng)擔(dān)任，成員由市人事局、市政府辦公廳、市直機(jī)關(guān)工委、市監(jiān)察局、市發(fā)展改革委、市統(tǒng)計(jì)局等部門有關(guān)處室負(fù)責(zé)人組成。辦公室成員單位實(shí)行分工負(fù)責(zé)制。
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    政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告篇六
    20xx年年初，根據(jù)分公司組織人事處和中心的要求，在總結(jié)20xx年績(jī)效考核存在的問題和不足之后，修訂和完善了部門績(jī)效考核。
    辦法。
    和目標(biāo)責(zé)任書。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點(diǎn)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。新辦法在考核辦公室下，增設(shè)了五個(gè)專項(xiàng)考核組，主要負(fù)責(zé)修訂責(zé)任書和考核標(biāo)準(zhǔn)表，并負(fù)責(zé)對(duì)各部門、支部、分會(huì)進(jìn)行專項(xiàng)考核；六項(xiàng)責(zé)任書簡(jiǎn)化為五項(xiàng)，并將其中兩項(xiàng)責(zé)任書的簽訂主體做了調(diào)整，以加強(qiáng)支部和分會(huì)的工作；考核程序由原考核小組進(jìn)行綜合考核，調(diào)整為由五個(gè)專項(xiàng)考核組進(jìn)行專項(xiàng)考核，考核結(jié)果由考核辦公室匯總，這樣使考核更加專業(yè)化、合理化。新辦法強(qiáng)化了績(jī)效考核的組織領(lǐng)導(dǎo)，使中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組、考核辦公室、專項(xiàng)考核組能夠充分發(fā)揮作用；進(jìn)一步細(xì)化了專項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)各部門更好的完善了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，健全了各類標(biāo)準(zhǔn)，提高了。
    制度。
    的執(zhí)行力。
    部門考核依據(jù)簽訂的責(zé)任書，由各專業(yè)考核小組進(jìn)行考核?？己诵〗M成員遵循公平、公正的原則，實(shí)行“嚴(yán)考核、結(jié)果申訴、匯總上報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)審定、公布結(jié)果”五步流程，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。并將考核結(jié)果與個(gè)人收入掛鉤，實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵(lì)工作熱情的目的?？己诉^程中，從考核負(fù)責(zé)人到參與考核的人員都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照考核。
    細(xì)則。
    打分，保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性?？?jī)效考核辦公室認(rèn)真履行職責(zé)，每季度及時(shí)組織開展考核，準(zhǔn)確收集保存各種考核原始資料，很好的完成了績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組賦予的使命。
    政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告篇七
    曾記初來我院時(shí)，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是我院寬松融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)向上的職業(yè)追求，“以人為本、救死扶傷”的服務(wù)理念，讓我很快適應(yīng)了工作，融入了我院這個(gè)集體。
    在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);在工作中遇到不懂的問題，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷提高自己各方面能力，希望能盡早為我院做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初涉職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
    在此，特將我xx年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、思想上：不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠在腳踏實(shí)地追求理想的實(shí)踐中，不斷提高自己。
    二、工作上：勤奮敬業(yè)，始終堅(jiān)持艱苦奮斗的作風(fēng)，認(rèn)真遵守單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極開展診療業(yè)務(wù)，三年來在門診運(yùn)用專業(yè)知識(shí)正確處理普放與ct患者。全年工作順利圓滿，無差錯(cuò)事故，受到領(lǐng)導(dǎo)、同事及患者的好評(píng)。
    三、學(xué)習(xí)上：不斷結(jié)合自身實(shí)際，積極鉆研業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。在三年間我順利通過了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試，并完成了放射性工作人員的相關(guān)技術(shù)與輻射防護(hù)的相關(guān)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。拿到了臨床工作的相關(guān)資格證件。
    在這三年的時(shí)間，通過努力，我在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，同時(shí)，我也清醒的認(rèn)識(shí)到，我還存在著很大的不足，與其他同事相比還存在著很大的差距;比如理論水平還有待提高，業(yè)務(wù)技能還有待加強(qiáng)等等。因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，進(jìn)一步提高自己的`科室業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作方面的鍛煉，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己這三年來我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到我院的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和我院一起成長(zhǎng)。在此我鄭重提出轉(zhuǎn)正定級(jí)申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為xx創(chuàng)造價(jià)值，同我院一起奔向美好的未來!
    政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告篇八
    20xx年，我局按照《中共長(zhǎng)沙縣委組織部、長(zhǎng)沙縣人力資源和社會(huì)保障局〈長(zhǎng)沙縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員全員績(jī)效考核實(shí)施辦法〉的通號(hào))文件精神，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真制定了20xx年度全員績(jī)效考核實(shí)施方案，不斷強(qiáng)化工作措施，努力營(yíng)造考核氛圍，基本上實(shí)現(xiàn)了考核范圍全覆蓋，有效地加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高了行政效能。
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
    20xx年初，局黨組高度重視，召開局黨組會(huì)議研究，成立以黨組書記任組長(zhǎng)，局長(zhǎng)任顧問，黨組成員任副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了考核方案、指標(biāo)和實(shí)施細(xì)則。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，袁霞副局長(zhǎng)任辦公室主任?？己宿k負(fù)責(zé)組織實(shí)施考核，每月定期督查、匯總，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組提交考核結(jié)果進(jìn)行審定。
    二、強(qiáng)化考核工作。
    局考核辦把全員績(jī)效考核的基礎(chǔ)分定為100分，分為履行崗位職責(zé)情況、自身建設(shè)情況、評(píng)議測(cè)評(píng)情況和其它階段性工作，其中崗位職責(zé)考核分值占45%;自身建設(shè)考核分值占15%;評(píng)議測(cè)評(píng)分值占35%;其他階段性工作分值占5%。
    1、履行崗位職責(zé)考核?？己宿k要求各科室長(zhǎng)依據(jù)《20xx年度機(jī)關(guān)科室基本工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，制定了各科室考核具體實(shí)施細(xì)則，組織科室長(zhǎng)每月對(duì)科室成員的履行崗位職責(zé)逐一進(jìn)行考核，科室負(fù)責(zé)人的履行崗位職責(zé)與科室的績(jī)效考核掛鉤。
    2、自身素質(zhì)建設(shè)考核。個(gè)人自身建設(shè)考核的參考依據(jù)是日常考核登記干部職工的政治理論學(xué)習(xí)、集體活動(dòng)參與、考勤、請(qǐng)休假、政務(wù)信息完成等?？己宿k在個(gè)人提交《自身素質(zhì)建設(shè)考核自評(píng)表》和科室負(fù)責(zé)人提交《自身素質(zhì)建設(shè)考核測(cè)評(píng)表》的基礎(chǔ)上，采取紀(jì)檢監(jiān)察、機(jī)關(guān)支部、辦公室牽頭，各科室配合，領(lǐng)導(dǎo)小組不定期抽查、督查和調(diào)研的方式，全面掌握各科室和個(gè)人工作的整體情況，從而客觀、公正地評(píng)定《自身素質(zhì)建設(shè)考核匯總表》。
    3、評(píng)議測(cè)評(píng)考核。20xx年年底，局機(jī)關(guān)績(jī)效考核辦組織民主評(píng)議會(huì)，要求全體干職工述職述廉，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放測(cè)評(píng)表，對(duì)所有考核人員從德、能、勤、績(jī)、廉等方面進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，評(píng)為優(yōu)秀的計(jì)100職的計(jì)90分，基本稱職計(jì)80分，不稱職計(jì)60分，并交黨組審定。
    4、其他階段性工作主要指階段性中心工作或主題活動(dòng)，表現(xiàn)突出的提交局黨組討論審核酌情加分，造成不良影響的酌情扣分。
    三、注重方式方法。
    全員績(jī)效考核分為日?？己撕湍甓瓤己藘刹糠?，在日?？己酥校饕M(jìn)行履行崗位職責(zé)考核和自身素質(zhì)建設(shè)考核。在年度考核中，主要進(jìn)行評(píng)議測(cè)評(píng)考核和其他階段性工作。在方式上采取以定性考核與定量考核相結(jié)合，定量考核是以各科室業(yè)務(wù)工作任務(wù)目標(biāo)、政務(wù)信息、計(jì)劃生育、新聞宣傳等可量化的任務(wù)完成情況為內(nèi)容進(jìn)行考核;定性考核主要從工作業(yè)績(jī)、制度落實(shí)、隊(duì)伍建設(shè)、反腐倡廉和精神文明建設(shè)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。20xx年12月下旬，考核辦通過綜合個(gè)人履行崗位職責(zé)工作情況、自身建設(shè)情況、評(píng)議測(cè)評(píng)情況，階段性重點(diǎn)工作情況，匯總計(jì)算出個(gè)人年度績(jī)效考核得分，并整理歸檔，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審定，確定考核等次。通過采取民主測(cè)評(píng)、科室互評(píng)、服務(wù)對(duì)象回訪等方法，考核辦基本上能全方位對(duì)全局干部職工的工作實(shí)績(jī)、自身建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量及社會(huì)形象做出客觀、真實(shí)地評(píng)價(jià)。
    四、建立健全機(jī)制。
    一是采取以個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果與年度考核等次原則上一一對(duì)應(yīng)的原則，即民主測(cè)評(píng)產(chǎn)生的優(yōu)秀工作者，須結(jié)合個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果，綜合評(píng)定確定等級(jí)，其結(jié)果是作為干部使用、輪崗換崗及績(jī)效獎(jiǎng)金的梯次發(fā)放的重要依據(jù)。
    二是科室工作在互評(píng)和測(cè)評(píng)中如果綜合排名不合格，將會(huì)取消本科室優(yōu)秀個(gè)人資格。
    三是如果有社會(huì)治安綜合治理出現(xiàn)重大問題，計(jì)劃生育工作受到上級(jí)通報(bào)批評(píng)或處分，具體行政行為經(jīng)行政復(fù)議或行政訴訟而撤銷或改變，行政許可、行政執(zhí)法發(fā)生行政賠償，基本工作任務(wù)沒有完成，工作中造成重大失誤或不良影響的一種或幾種情形時(shí)，科室將實(shí)行一票否決。
    20xx年，通過開展全員績(jī)效考核工作，我局形成了以制度約束人，以制度激勵(lì)人的有效機(jī)制，在一定程度上規(guī)范了機(jī)關(guān)行為，促進(jìn)了制度落實(shí)，調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性。但在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，應(yīng)該看到我們還需要運(yùn)用更科學(xué)的方法設(shè)置考核指標(biāo)，進(jìn)一步改進(jìn)適合不同群體的考核依據(jù)，科學(xué)運(yùn)用考核結(jié)果，使干部職工自覺地把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)效能建設(shè)融入各項(xiàng)工作之中，確保全員績(jī)效考核真正現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)工作，服務(wù)群眾。
    加快推動(dòng)荊州振興營(yíng)造好的環(huán)境氛圍。
    政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告篇九
    20xx年，根據(jù)總公司下發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)完善績(jī)效考核工作的要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，用心推進(jìn)全員績(jī)效考核工作，本著規(guī)范管理，加強(qiáng)管控，提高效率的目的，特修訂并完善了《績(jī)效考核管理制度》。為績(jī)效考核工作順利推進(jìn)帶給了有力的保障?，F(xiàn)將20xx年度績(jī)效考核工作開展?fàn)顩r匯報(bào)如下：
    為了順利推進(jìn)績(jī)效考核工作，針對(duì)我公司具體狀況，在原有的制度上修定、完善和補(bǔ)充了我公司《績(jī)效考核管理制度》，新制度充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點(diǎn)，明確了績(jī)效考核的指導(dǎo)思想、考核的范圍、對(duì)象、考核的資料、考核的方法、要求及考核的時(shí)間跨度。更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。使我公司的績(jī)效考核管理更加規(guī)范化。
    二、考核進(jìn)行狀況。
    我公司績(jī)效考核工作，始終本著客觀公正的考核原則，實(shí)行上級(jí)與下級(jí)層層考核的方法，實(shí)行分?jǐn)?shù)制度，打分資料主要涉及德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。每月、每季度由部門負(fù)責(zé)人從工作效率、工作潛力、遵章守紀(jì)、上進(jìn)心、精神禮貌等方面進(jìn)行評(píng)分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。
    在工作中，各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)了對(duì)員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄員工工作中的關(guān)鍵事件，透過記錄，更好的發(fā)現(xiàn)了工作中的問題，能夠及時(shí)責(zé)成改善，同時(shí)也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予認(rèn)可。在考核過程中，各部門負(fù)責(zé)人都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核，堅(jiān)持原則，并且嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。
    透過考核，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，真考核，避免走過場(chǎng)，以績(jī)效考核為契機(jī)進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度，明確崗位職責(zé)，理順了工作關(guān)系，改善了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的職責(zé)感，激發(fā)了職工的工作熱情。
    在每月考核結(jié)束后，透過公司公示欄公布考核成績(jī)，使各部門員工認(rèn)識(shí)到自我在考核期間內(nèi)主要的工作成績(jī)與不足，提高了干部職工的工作用心性和主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，員工的收入與其崗位職責(zé)、工作業(yè)績(jī)掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，績(jī)效考核真正起到了對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改善和提高了工作效率。
    總體來說，我公司在20xx年的績(jī)效考核工作取得了較為滿意的效果，在今后的工作中，我公司將再接再厲，進(jìn)一步修訂績(jī)效考核管理制度，及時(shí)收集職工的推薦和意見，相互溝通，協(xié)調(diào)工作，使單位的績(jī)效管理更加規(guī)范化、細(xì)致化。為公司更好的發(fā)展而努力奮斗。
    政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告篇十
    績(jī)效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績(jī)效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，5-7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(財(cái)務(wù)行政 部人力資源部)進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：
    一、 職能部考核試行結(jié)果
    本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下：
    l ，部門kpi指標(biāo)考核(tp)：部門的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績(jī)效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
    2， 崗位工作目標(biāo)考核(ip)：各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的ip考核試行情況來說，各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。
    3，員工工作能力評(píng)估(cp)：職能部經(jīng)理的cp考核是通過多-維度(如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持 、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多-維度的(工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
    4，員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)(at)：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的。
    二、考核試行中的問題與解決辦法
    試行中存在的主要問題：
    1、 考核本身設(shè)計(jì)問題
    做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱?？?jī)效考核體系相對(duì)公司來講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
    2、 溝通問題
    通過三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的'溝通與互動(dòng)問題，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
    3、 認(rèn)識(shí)問題根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
    4、 推動(dòng)問題考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動(dòng)問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
    針對(duì)以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
    1.探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
    2.通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣;比如：最近的的目標(biāo)管理培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
    3.加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
    4.強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
    5.與績(jī)效掛鉤
    只有與績(jī)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。
    三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo)：建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng)，工作思路：
    l 職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月)。
    2、9月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。l 10-12月(三個(gè)月為一個(gè)考核周期)將實(shí)現(xiàn)行政、人力資源、財(cái)務(wù)三個(gè)部門員工績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實(shí)現(xiàn)績(jī)效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實(shí)現(xiàn))。l 下年上年，將已經(jīng)在公司運(yùn)行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現(xiàn)切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績(jī)效管理系統(tǒng)。
    時(shí)光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千?？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。
    一、對(duì)一年來工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況。過去的一年，績(jī)效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績(jī)效理念的灌輸是密不可分的。
    1、績(jī)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績(jī)效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績(jī)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
    2、員工績(jī)效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
    3、在廠長(zhǎng)班長(zhǎng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
    二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。縱觀整個(gè)10年，考核工作還是有些不足與缺憾。
    1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(zhǎng)進(jìn)行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。)
    2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績(jī)效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
    3、有些本門的員工對(duì)考核懷有排斥心理，對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。
    三、下一年度的工作計(jì)劃與安排?？偨Y(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
    1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
    2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績(jī)效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績(jī)效，對(duì)不同部門工作績(jī)效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
    3、加強(qiáng)績(jī)效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績(jī)效結(jié)果。
    4、積極制定xx年考核工作計(jì)劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jī)效管理。
    新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。
    政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告篇十一
    今年以來，烏蘇市民政局在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在烏蘇市績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市委三屆七次全委擴(kuò)大會(huì)議精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提升執(zhí)政效能，強(qiáng)化績(jī)效考核。通過建立完善科學(xué)合理的績(jī)效管理體系和考核評(píng)估機(jī)制，創(chuàng)新管理體制，有力地促進(jìn)了烏蘇市民政局貫徹落實(shí)市委、政府決策部署的主動(dòng)性和積極性，機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)明顯改進(jìn)，執(zhí)政效能明顯提升，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，履職能力明顯增強(qiáng)，保障和改善民生的各項(xiàng)舉措更加務(wù)實(shí)。
    一、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
    烏蘇市民政局黨支部高度重視提升執(zhí)政效能建設(shè)，加強(qiáng)績(jī)效考核工作，把它作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變職能，提高工作效率，完成年初烏蘇市民政工作會(huì)議確定的20xx年民政工作奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)的重要保障措施。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了烏蘇市民政局績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，專門負(fù)責(zé)績(jī)效考核日常工作。二是加強(qiáng)思想教育，提高認(rèn)識(shí)。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，教育引導(dǎo)干部職工深刻理解和認(rèn)識(shí)加強(qiáng)績(jī)效考核工作的重要性和緊迫性，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，形成了人人關(guān)心、積極參與績(jī)效考核和機(jī)關(guān)效能建設(shè)的濃厚氛圍。三是緊密聯(lián)系民政工作實(shí)際，做到了“四個(gè)結(jié)合”和“四個(gè)一起”。把加強(qiáng)績(jī)效考核與履行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”民政宗旨結(jié)合起來，與鞏固學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果結(jié)合起來，與黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作結(jié)合起來，與糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)工作結(jié)合起來，與開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作結(jié)合起來。堅(jiān)持把提升執(zhí)政效能，加強(qiáng)績(jī)效考核與民政業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起落實(shí)。四是局黨支部多次召開專題會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹市委、政府和烏蘇市績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，研究烏蘇市民政局開展績(jī)效考核工作活動(dòng)事項(xiàng)。
    二、制定實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)和方法步驟。
    在深入學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、充分發(fā)揚(yáng)民主、集體討論研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合烏蘇市民政局實(shí)際，制定印發(fā)了《烏蘇市民政局績(jī)效考核的實(shí)施細(xì)則》、《烏蘇市民政局績(jī)效考核工作制度》等文件，進(jìn)一步明確了實(shí)施提升執(zhí)政效能，加強(qiáng)績(jī)效考核工作指導(dǎo)思想、總體要求、工作任務(wù)、方法步驟和具體措施，把績(jī)效考核工作任務(wù)分解落實(shí)到每個(gè)科室和全體工作人員，將各科室、各單位和全體工作人員的效能建設(shè)納入目標(biāo)化管理。
    三、認(rèn)真組織實(shí)施，確保取得實(shí)效。
    (一)抓學(xué)習(xí)教育，提高班子和干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，打造“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)。局黨支部始終把學(xué)習(xí)作為提高干部素質(zhì)、做好民政工作的重要前提，在提高干部職工思想道德素質(zhì)、理論政策水平、科學(xué)文化水平和工作創(chuàng)新能力上狠下功夫，采取有效措施，長(zhǎng)抓不懈。
    一是完善了黨支部學(xué)習(xí)制度，并狠抓落實(shí)，收到了良好的效果。
    二是健全學(xué)習(xí)制度，精心制訂。
    學(xué)習(xí)計(jì)劃。
    確保學(xué)習(xí)的經(jīng)常性和連續(xù)性營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
    心得體會(huì)。
    組織討論等措施保證了學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。
    四是大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，緊密結(jié)合民政工作實(shí)際和自身實(shí)際，在學(xué)習(xí)中增新知，在實(shí)踐中探新路，在學(xué)用結(jié)合中創(chuàng)造性地開展工作，不斷提高黨員干部運(yùn)用政策的能力、依法行政的能力、組織協(xié)調(diào)的能力和用創(chuàng)新的辦法解決實(shí)際問題的能力，努力在結(jié)合民政工作實(shí)際貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀上見成效，在促進(jìn)烏蘇市發(fā)展、構(gòu)建和諧烏蘇上見成效。通過學(xué)習(xí)，提高了干部的政治素養(yǎng)和理論水平，堅(jiān)定了理想信念，強(qiáng)化了宗旨意識(shí)、大局意識(shí)和發(fā)展意識(shí)。
    (二)抓制度建設(shè)，建立績(jī)效考核工作的長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)烏蘇市民政局實(shí)際，制定了《烏蘇市民政局工作規(guī)則》，修訂完善了《黨支部會(huì)議制度》、《局長(zhǎng)辦公會(huì)議制度》、《崗位責(zé)任制》、《首問責(zé)任制度》、《服務(wù)承諾制度》、《一次性告知制度》、《限時(shí)辦結(jié)制度》、《責(zé)任追究制度》、《民政干部行為規(guī)范》、《檔案管理制度》、《文件傳閱和行文制度》、《信訪工作制度》和《考勤制度》等。
    規(guī)章制度。
    用制度管人管事做到了機(jī)關(guān)各項(xiàng)事務(wù)有章可循。優(yōu)化了行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境有力地促進(jìn)了效能建設(shè)提高了工作效率。同時(shí)狠抓勤工作機(jī)關(guān)上下形成了嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、和諧、高效的工作作風(fēng)。
    (三)抓依法行政，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造群眾滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)。依法行政是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)最根本的任務(wù)，也是開展績(jī)效考核工作的重要保障。我們堅(jiān)持服從中心、服務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，著力打造依法行政、公平有序、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。一是組織人員參加行政執(zhí)法考試，努力做到職權(quán)法定。二是堅(jiān)決糾正重管理輕服務(wù)、重檢查輕指導(dǎo)、重處罰輕規(guī)范的傾向，自覺擺正履行民政職責(zé)與服務(wù)烏蘇市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系。三是增強(qiáng)干部職工為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為基層服務(wù)，為民政對(duì)象服務(wù)的工作理念，在干部職工中牢固樹立服務(wù)是宗旨、執(zhí)法是手段、發(fā)展是目的的思想。四是努力改善服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)決杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。
    (四)抓政務(wù)公開，增強(qiáng)民政工作的透明度。按照政務(wù)公開工作的公示程序、承諾程序、追究程序等內(nèi)容，重點(diǎn)圍繞行政決策、行政審批、退役士兵安置、財(cái)務(wù)支出、依法辦事及群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行全面的公開，自覺接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。
    (五)心系民生，服務(wù)群眾，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。在工作中，烏蘇市民政局把維護(hù)廣大人民群眾的根本利益作為制定政策、開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，特別是高度重視城鄉(xiāng)困難群眾、弱勢(shì)群體、優(yōu)撫對(duì)象、孤寡老人、五保對(duì)象和孤殘兒童的生活保障，切實(shí)維護(hù)了民政對(duì)象的合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)公平，緩解了社會(huì)矛盾。一是實(shí)施低保動(dòng)態(tài)管理，全市共有城市低保戶5302戶，10955人，發(fā)放城市低保資金1954.37萬;共有農(nóng)村低保戶2719戶，3890人，發(fā)放農(nóng)村低保資金273.85萬。二是加快建立物價(jià)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步解決城鄉(xiāng)困難群眾生活問題。三是提升城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助水平。四是認(rèn)真開展救災(zāi)減災(zāi)工作。五是認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫安置政策。六是認(rèn)真開展孤殘兒童疾病免費(fèi)治療，全市共篩查孤殘兒童105名，實(shí)際開展手術(shù)康復(fù)孤殘兒童38例，其中腦癱兒童16例，唇腭裂兒童5例，斜疝兒童7例。七是全面落實(shí)孤兒基本生活保障制度，完成全市孤殘兒童信息建檔，全市孤殘兒童105名，其中集中供養(yǎng)孤兒8名，社會(huì)散養(yǎng)孤兒97名，制定孤兒基本生活發(fā)放制度，并按照社會(huì)散養(yǎng)孤兒每人600元/月和集中供養(yǎng)孤兒900元/月的標(biāo)準(zhǔn)逐月發(fā)放到位。八是加大流浪未成年人救助保護(hù)力度，建成兒童福利院及流浪未成年人救助保護(hù)中心，并切實(shí)發(fā)揮作用。九是加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度，按照自治區(qū)加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度，按時(shí)發(fā)放80歲以上老人生活津貼。
    (六)認(rèn)真處理人民群眾來信來訪。在信訪工作中，本著群眾利益無小事的原則，認(rèn)真對(duì)待來信來訪群眾，對(duì)涉及民政工作和職能的，及時(shí)為來信來訪者解決問題。對(duì)不屬于民政工作職能范圍的，及時(shí)向群眾說明情況，做好解釋工作。共接待信訪50余人次，認(rèn)真處理了群眾反映的退役士兵安置、生活困難等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
    四、開展績(jī)效考核取得的成效。
    通過扎實(shí)有效地開展績(jī)效考核活動(dòng)，切實(shí)調(diào)動(dòng)了干部職工的工作積極性和主動(dòng)性，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，工作效能顯著提高，保證了各項(xiàng)工作規(guī)范高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    一是強(qiáng)化了作為意識(shí)。通過開展績(jī)效考核活動(dòng)，使廣大民政干部樹立了“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作理念。在烏蘇市民政局機(jī)關(guān)內(nèi)部形成了不計(jì)名利、任勞任怨、奮發(fā)向上、爭(zhēng)創(chuàng)一流的濃厚氛圍。
    二是強(qiáng)化了創(chuàng)新意識(shí)。通過開展績(jī)效考核活動(dòng)，增強(qiáng)了民政干部的進(jìn)取心，使之樹立起良好的創(chuàng)新意識(shí)，做到學(xué)習(xí)上先人一步，思路上高人一籌，工作上快人一拍。
    三是強(qiáng)化了效能意識(shí)。通過開展績(jī)效考核活動(dòng)，使民政干部樹立了民政工作無小事的思想，努力在提高服務(wù)效能上下功夫，努力創(chuàng)建效能型機(jī)關(guān)、服務(wù)型機(jī)關(guān)。
    四是強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)。在績(jī)效考核活動(dòng)過程中，我們從為民政對(duì)象服務(wù)出發(fā)，急其所急，想其所想。實(shí)行了服務(wù)承諾制度。按照依法行政、公開辦事、簡(jiǎn)化程序、熱情服務(wù)的原則，向基層及辦事群眾做出服務(wù)時(shí)限承諾，自覺接受群眾監(jiān)督，提高辦事效率，樹立和維護(hù)了民政部門良好的社會(huì)形象。
    五、存在的問題和不足。
    烏蘇市民政局績(jī)效考核工作雖然取得了一些成績(jī)，但是與市委、政府的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
    一是績(jī)效考核工作需要進(jìn)一步鞏固完善、積累經(jīng)驗(yàn)。
    二是績(jī)效考核工作在部分干部職工的思想上還未引起高度的重視，仍然存在滿足于現(xiàn)狀，得過且過的現(xiàn)象。
    今后我局將進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效考核工作，提升執(zhí)政效能，確保民政工作落到實(shí)處。
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    政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告篇十二
    人是創(chuàng)造價(jià)值最為關(guān)鍵的力量，企業(yè)員工在企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著主導(dǎo)性的作用，看看下面的績(jī)效考核論文吧！
    摘要：當(dāng)前開放的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提升企業(yè)管理水平是眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效考核、增強(qiáng)人力資源方面的管理，對(duì)于強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、增強(qiáng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)意義重大。
    提升企業(yè)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)管理能力，必須要企業(yè)內(nèi)部員工入手，留住人才，培養(yǎng)員工工作能力與責(zé)任意識(shí)。為了培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)工作的人才，企業(yè)管理者必須要建立一套完整科學(xué)的績(jī)效考核體系。本文從績(jī)效管理的相關(guān)理論出發(fā)，分析我國(guó)在企業(yè)績(jī)效考核一塊存在的問題，以案例結(jié)合我國(guó)績(jī)效管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源績(jī)效管理提供戰(zhàn)略性的指導(dǎo)。
    績(jī)效考核就是進(jìn)行有組織有目的的對(duì)企業(yè)日常工作中的人進(jìn)行觀察、考評(píng)，績(jī)效考核是人力資源管理系統(tǒng)的重要組成部分，是對(duì)系統(tǒng)整體的規(guī)范評(píng)價(jià)。績(jī)效考核期望運(yùn)用考核的結(jié)果來推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理目標(biāo)出發(fā)的。績(jī)效考核關(guān)注員工平時(shí)的工作態(tài)度與工作能力，以考核內(nèi)容為依據(jù)對(duì)考核結(jié)果做出評(píng)判?？?jī)效管理為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)，采用科學(xué)有效的手段，對(duì)企業(yè)員工的行為能力與工作態(tài)度做出分析與評(píng)價(jià)，努力提升企業(yè)員工內(nèi)部的積極性與創(chuàng)造性，挖掘員工潛能?？?jī)效管理是以績(jī)效考核為基礎(chǔ)，績(jī)效管理著眼于員工績(jī)效能力的提升，重視組合員工個(gè)人績(jī)效，不斷提升企業(yè)整體效益。良好的績(jī)效考核與管理能不斷促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的改善，加大企業(yè)管理質(zhì)量建設(shè)，促使有效的考核體制的建立。
    當(dāng)前，我國(guó)眾多企業(yè)已經(jīng)運(yùn)用績(jī)效考核制度，眾多企業(yè)在績(jī)效考核中制定考核模式，具體的考核模式包括工作的分析以及目標(biāo)的設(shè)定等內(nèi)容，對(duì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的過程以及結(jié)果等內(nèi)容進(jìn)行管理。工作定義明確企業(yè)員工的工作義務(wù)與責(zé)任，清晰劃分員工的工作范圍，對(duì)員工在具體時(shí)間內(nèi)該完成的工作內(nèi)容作出了明確定義，對(duì)于目標(biāo)的設(shè)定則是對(duì)員工的一種期望產(chǎn)出，期望他們所完成的工作目標(biāo)以及工作項(xiàng)目。在整個(gè)績(jī)效考核的過程中，全體員工需要廣泛參與到工作內(nèi)容中去，對(duì)員工的整體參與情況作出評(píng)判。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)，大多數(shù)企業(yè)并未能將企業(yè)績(jī)效考核的作用完全的發(fā)揮出來，只是簡(jiǎn)單的實(shí)行績(jī)效考核工作，按績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)劃分，我國(guó)績(jī)效考核的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及很多西方國(guó)家。我國(guó)雖然在企業(yè)的績(jī)效考核工作方面有著諸多不完善的地方，但現(xiàn)如今，企業(yè)管理者與經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)意識(shí)到績(jī)效考核的重要性，也在努力嘗試制定有效的企業(yè)績(jī)效考核方案，期望提高企業(yè)人力資源的管理水平。
    （2）我國(guó)績(jī)效考核存在的問題。
    當(dāng)前我國(guó)績(jī)效考核上面，存在著一些問題，例如對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)方面存在不足，對(duì)于績(jī)效考核的目的認(rèn)識(shí)不夠，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層將考核當(dāng)做是決定薪酬多少的方式，并未將績(jī)效考核作為改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)效益的有效辦法。此外，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為績(jī)效考核單純的只是人力資源管理部門的工作，不對(duì)人力資源工作作出具體指導(dǎo)，在整體發(fā)展形勢(shì)下，企業(yè)員工對(duì)于人力資源管理與企業(yè)績(jī)效考核的參與度嚴(yán)重不足，導(dǎo)致人力資源管理部門與其它管理部門缺乏溝通與交流。這類做法將績(jī)效考核孤立在外，嚴(yán)重影響考核的質(zhì)量與水平，不能讓員工的工作能力真正得到發(fā)揮。除了認(rèn)識(shí)上的一些問題，我國(guó)績(jī)效考核問題還存在于考核指標(biāo)制定的方面，績(jī)效考核必須推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，績(jī)效考核與企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施發(fā)生脫節(jié)，就會(huì)嚴(yán)重影響考核的水平與質(zhì)量，由于績(jī)效指標(biāo)制定的不科學(xué)，企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)缺乏可操作性，對(duì)于企業(yè)員工缺乏組織與引導(dǎo)作用，使得考核的結(jié)果得不到廣大員工的認(rèn)可。企業(yè)整體對(duì)于考核工作的重視程度不高，人力資源管理部門在制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)模糊，存在較強(qiáng)的主觀性，缺乏與外界的溝通交流。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者過分追求企業(yè)的短期經(jīng)營(yíng)效益而忽視長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)效益，這對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定造成影響?？己诉^程中偏重于主觀因素、忽視對(duì)客觀因素的分析，這對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果產(chǎn)生不利影響。
    3績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)與企業(yè)案例研究。
    （1）績(jī)效考核模式與指標(biāo)的設(shè)計(jì)。
    績(jī)效考核需要從多途徑收集信息，從而評(píng)估與反饋員工的工作績(jī)效?？?jī)效考核模式是多種多樣的，一般的考核模式有直屬下級(jí)考核、直接上級(jí)考核、直接考評(píng)等。不同的考核模式，具有不同的考核功效。針對(duì)考核對(duì)象的工作性質(zhì)以及企業(yè)的實(shí)際工作情況，可以具體的選擇不同的績(jī)效考核模式。但所有的崗位特性都可能從員工工作的程序性、穩(wěn)定性以及獨(dú)立性三個(gè)方面進(jìn)行考慮。考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)是一個(gè)多方面的過程，考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)需要綜合考慮多方面的'因素，從員工的工作績(jī)效表現(xiàn)以及評(píng)估考核形式出發(fā)，考核指標(biāo)設(shè)計(jì)必須要不斷提升企業(yè)組織效率，發(fā)揮企業(yè)最大效用，考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要綜合考慮企業(yè)整體形式，從企業(yè)的客觀與全面的視角出發(fā)，選擇良好的考核指標(biāo)，考核指標(biāo)的建立要與企業(yè)效益關(guān)系相關(guān)聯(lián)系，形成統(tǒng)一的考核指標(biāo)?？?jī)效考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)遵循幾項(xiàng)基本原則，首先績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)要科學(xué)且系統(tǒng)，科學(xué)的績(jī)效質(zhì)變要能夠綜合、客觀的表現(xiàn)事物的特性，抓住最具有代表性的東西?？己酥笜?biāo)具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性，反應(yīng)事物之間的內(nèi)在聯(lián)系，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。實(shí)用性即具有可操作性或可行性，指標(biāo)較為明確且簡(jiǎn)要，能夠反應(yīng)數(shù)據(jù)與信息。
    （2）績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的案例研究。
    某企業(yè)在績(jī)效管理與考核上存在一些問題，企業(yè)沒有明確且可供考量的考核辦法。員工的薪酬一般是固定的，與企業(yè)員工個(gè)人的努力狀況與工作積極性沒有直接關(guān)系。企業(yè)員工考核一般通過各部門的部長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)，對(duì)于工作只是簡(jiǎn)單進(jìn)行考察，但是對(duì)與員工沒有實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲的權(quán)利。此外，企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度沒有有效實(shí)現(xiàn)，績(jī)效考核沒能與企業(yè)員工的收益相掛鉤，使得考核結(jié)果不能正確得到運(yùn)行。績(jī)效考核體系是由一些相對(duì)獨(dú)立又相互聯(lián)系的指標(biāo)體系構(gòu)成的，這些指標(biāo)體系是從企業(yè)的多個(gè)維度與多個(gè)方面進(jìn)行分析的，這樣的指標(biāo)才能為員工績(jī)效提供較為客觀真實(shí)的評(píng)價(jià)。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)人力資源管理部門需與企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)部門相互聯(lián)系起來，制定符合員工實(shí)際工作狀態(tài)的績(jī)效考核體系。
    4結(jié)語。
    績(jī)效考核要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，制定符合內(nèi)部員工需求的績(jī)效考核制度?？?jī)效考核的目標(biāo)是為了不斷追求企業(yè)的內(nèi)部持續(xù)經(jīng)營(yíng)，追求更高的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)需不斷提升對(duì)績(jī)效考核與管理的重視度，加強(qiáng)人力資源管理。
    參考文獻(xiàn)。
    [3]李錦宏.我國(guó)企業(yè)人力資源績(jī)效管理中存在的問題及對(duì)策研究[d].貴州：貴州大學(xué)，2006.
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    政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告篇十三
    績(jī)效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績(jī)效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，5-7月份人力資源部在三個(gè)職能部門進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：
    一、職能部考核試行結(jié)果。
    本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下：
    l，部門kpi指標(biāo)考核：部門的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績(jī)效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
    2，崗位工作目標(biāo)考核：各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的ip考核試行情況來說，各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。
    3，員工工作能力評(píng)估：職能部經(jīng)理的cp考核是通過多維度多角度進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的'。
    4，員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的。
    二、考核試行中的問題與解決辦法。
    試行中存在的主要問題：
    1、考核本身設(shè)計(jì)問題。
    做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱?？?jī)效考核體系相對(duì)公司來講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
    2、溝通問題。
    通過三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
    3、認(rèn)識(shí)問題根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
    4、推動(dòng)問題考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動(dòng)問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
    針對(duì)以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
    1.探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;。
    2.通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣;比如：最近的的目標(biāo)管理培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
    3.加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
    4.強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
    5.與績(jī)效掛鉤。
    只有與績(jī)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。
    三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo)：建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng)，工作思路：
    1、職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展。
    2、9月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。l10-12月將實(shí)現(xiàn)行政、人力資源、財(cái)務(wù)三個(gè)部門員工績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實(shí)現(xiàn)績(jī)效與薪酬掛鉤。l下年上年，將已經(jīng)在公司運(yùn)行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現(xiàn)切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績(jī)效管理系統(tǒng)。
    政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告篇十四
    本年度，臺(tái)子鎮(zhèn)馬家
    小學(xué)
    認(rèn)真
    學(xué)習(xí)
    貫徹黨的“”精神，落
    實(shí)習(xí)
    關(guān)于
    教育問題講話，立足農(nóng)村教育教學(xué)實(shí)際，加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理，突出特色辦學(xué)，辦人民群眾滿意的教育現(xiàn)將我學(xué)校工作匯報(bào)如下：
    一、抓教師隊(duì)伍建設(shè)，從教學(xué)常規(guī)中鍛煉教師能力 教師隊(duì)伍建設(shè)關(guān)系到學(xué)校的教育水平，關(guān)系到素質(zhì)教育的質(zhì)量，抓好了教師隊(duì)伍就是抓住了學(xué)校工作的希望，所以，我支部平時(shí)工作十分注重隊(duì)伍的建設(shè)，重視年輕教師業(yè)務(wù)和師德方面的培養(yǎng)，具體做法如下：
    1.堅(jiān)持對(duì)教師進(jìn)行師德素養(yǎng)教育，教育每位教師用“師德八條”標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，每學(xué)期舉辦道德講堂、教師模范事跡報(bào)告、教師師德演講活動(dòng)各一次，從思想上讓每位教師熱
    愛
    教育、熱愛學(xué)生。積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。黨員的言行就是對(duì)教師的教育和引導(dǎo)，堅(jiān)持定期召開民主
    生活
    會(huì)，勤學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論和師德資料片。多次組織教師、干部觀看年度模范教師先進(jìn)事跡視頻。
    師，強(qiáng)化了民主監(jiān)督作用。做到財(cái)務(wù)、政務(wù)公開化使領(lǐng)導(dǎo)班子更加團(tuán)結(jié)。
    3.加強(qiáng)了業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)等常規(guī)教學(xué)管理工作。上學(xué)期我校派出20余人次參加縣、市舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和課堂教學(xué)改革觀摩課活動(dòng)。在理論學(xué)習(xí)上以“課堂教學(xué)模式”為學(xué)習(xí)專題，教導(dǎo)處每月發(fā)專題，要求教師學(xué)有專長(zhǎng)，教學(xué)改革先從教師思想改革入手，從教育理論學(xué)習(xí)上入手。本學(xué)年，我校全體教師參加了省遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，從學(xué)習(xí)到磨課，提升了自己的業(yè)務(wù)能力。工作中要求教師堅(jiān)持寫實(shí)工作，定期研究教學(xué)中的問題。校長(zhǎng)“推門聽課”、創(chuàng)新課堂大賽、學(xué)生作業(yè)評(píng)比等活動(dòng)已成為每學(xué)期制度化活動(dòng)。
    二、抓好小班化教學(xué)研究和寫字規(guī)范化培養(yǎng)是學(xué)校兩大特色
    我校共有6個(gè)教學(xué)班，每班平均人數(shù)21人，非常符合小班化教學(xué)特色。在小班化教學(xué)互動(dòng)中，容易增強(qiáng)師生情感交融，發(fā)揮教與學(xué)兩方面的積極性。
    在教學(xué)互動(dòng)中，調(diào)節(jié)了教學(xué)關(guān)系和相互作用，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。小班互動(dòng)式教學(xué)就是要通過調(diào)整師生關(guān)系，調(diào)節(jié)師生在教學(xué)過程中的相互作用，來促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能動(dòng)性的發(fā)展，培養(yǎng)兒童的自主學(xué)習(xí)能力。
    見解或辦法比較新穎，不論是否有人提出過，對(duì)學(xué)生本人來說是第一次提出的，就可認(rèn)為是創(chuàng)造性的表現(xiàn)，通過師生互動(dòng)，生生互動(dòng)和學(xué)習(xí)個(gè)體與教學(xué)中介的互動(dòng)來強(qiáng)化人與情境的交互激勵(lì)作用，來推動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。
    讓學(xué)生愛讀書、讀好書提高閱讀能力和寫一手漂亮的漢字是學(xué)校近年來的工作目標(biāo)。學(xué)期初，學(xué)校設(shè)立閱讀課，讓學(xué)生在寬敞的閱覽室內(nèi)閱讀中外名著，下午15分鐘習(xí)字常抓不懈。學(xué)校已經(jīng)初步擬定了各年級(jí)段的必讀書目，充分運(yùn)用現(xiàn)有圖書，把培養(yǎng)學(xué)生讀書習(xí)慣當(dāng)成大事來抓。寫字方面，我校各年級(jí)段寫字標(biāo)準(zhǔn)已初步擬定，要求學(xué)生隨年級(jí)升高而逐步提高標(biāo)準(zhǔn)。相信不久，我校在這兩項(xiàng)活動(dòng)中形成自己特色。
    三、工作反思
    1.要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提高工作，教師年齡老化，
    專業(yè)
    性不強(qiáng)，缺乏體育、音樂教師是困擾學(xué)校發(fā)展的瓶頸。
    2．要一步規(guī)范教師行為，形成學(xué)校獨(dú)特的管理風(fēng)格，要加強(qiáng)制度建設(shè)，完善各項(xiàng)制度，用制度約束人，規(guī)范人。
    3.在深化教學(xué)改革中加強(qiáng)教師思想轉(zhuǎn)變工作，讓教育事業(yè)成為奉獻(xiàn)者的事業(yè)，并積極創(chuàng)造一個(gè)寬松、愉快、開拓、奉獻(xiàn)的育人環(huán)境。
    時(shí)光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千?？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的
    成績(jī)
    與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。
    一、對(duì)一年來工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況。
    過去的一年，績(jī)效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績(jī)效理念的灌輸是密不可分的。
    1、績(jī)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的
    話題
    ，績(jī)效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績(jī)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
    2、員工績(jī)效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
    3、在廠長(zhǎng)班長(zhǎng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
    二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。縱觀整個(gè)10年，考核工作還是有些不足與缺憾。
    1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(zhǎng)進(jìn)行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的'情況發(fā)生。)
    2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績(jī)效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
    3、有些本門的員工對(duì)考核懷有排斥心理，對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。
    三、下一年度的工作計(jì)劃與安排。總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
    1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
    2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績(jī)效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績(jī)效，對(duì)不同部門工作績(jī)效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。
    其他
    問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
    3、加強(qiáng)績(jī)效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績(jī)效結(jié)果。
    4、積極制定xx年考核工作計(jì)劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jī)效管理。
    新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。
    政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告篇十五
    作為人力資源管理的重要組成部分，績(jī)效考核起著基礎(chǔ)的作用，它給人力資源管理各個(gè)方面提供反饋信息，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于績(jī)效考核的總結(jié)報(bào)告的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
    時(shí)光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千?？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。
    一、對(duì)一年來工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況。過去的一年，績(jī)效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績(jī)效理念的灌輸是密不可分的。
    1、績(jī)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績(jī)效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績(jī)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
    2、員工績(jī)效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
    3、在廠長(zhǎng)班長(zhǎng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
    二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題?？v觀整個(gè)20xx年，考核工作還是有些不足與缺憾。
    1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(zhǎng)進(jìn)行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。)。
    2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績(jī)效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
    3、有些本門的員工對(duì)考核懷有排斥心理，對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。
    三、下一年度的。
    工作計(jì)劃。
    與安排。
    1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
    2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績(jī)效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績(jī)效，對(duì)不同部門工作績(jī)效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
    3、加強(qiáng)績(jī)效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績(jī)效結(jié)果。
    4、積極制定20xx年考核工作計(jì)劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jī)效管理。
    新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。
    績(jī)效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績(jī)效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，5-7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(財(cái)務(wù)行政部人力資源部)進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：
    一、職能部考核試行結(jié)果。
    本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下：
    l，部門kpi指標(biāo)考核(tp)：部門的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績(jī)效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
    2，崗位工作目標(biāo)考核(ip)：各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的ip考核試行情況來說，各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。
    3，員工工作能力評(píng)估(cp)：職能部經(jīng)理的cp考核是通過多維度(如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
    4，員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)(at)：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的。
    二、考核試行中的問題與解決辦法。
    試行中存在的主要問題：
    1、考核本身設(shè)計(jì)問題。
    做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱?？?jī)效考核體系相對(duì)公司來講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
    2、溝通問題。
    通過三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
    3、認(rèn)識(shí)問題。
    根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
    4、推動(dòng)問題。
    考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動(dòng)問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
    針對(duì)以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
    1.探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;。
    2.通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣;比如：最近的的目標(biāo)管理培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
    3.加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
    4.強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
    5.與績(jī)效掛鉤，有與績(jī)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。
    三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo)：
    建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng)，工作思路：
    l職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月)。
    2、9月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
    為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高公務(wù)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》、中組部、人事部《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》(中組發(fā)2號(hào))和《新平縣機(jī)關(guān)工作人員績(jī)效考核辦法(試行)》(新發(fā)24號(hào))文件精神，**鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，全面組織實(shí)施績(jī)效考核工作，并取得了明顯成效，現(xiàn)將一季度以來績(jī)效考核。
    工作總結(jié)。
    如下：
    (一)開展前期調(diào)研。
    為確?？?jī)效考核工作的順利實(shí)施，20xx年8月至11月，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開展調(diào)研，就考核對(duì)象、考核內(nèi)容、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，通過調(diào)研，為制定方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    (二)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
    為加強(qiáng)績(jī)效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，20xx年11月底，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)和黨務(wù)副書記任副組長(zhǎng)，涉及的站所長(zhǎng)、紀(jì)檢專干、工會(huì)主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦，明確鄉(xiāng)組織人事專干全權(quán)負(fù)責(zé)處理績(jī)效考核工作的日常事務(wù)，確保了績(jī)效考核工作的順利推進(jìn)。
    (三)制定考核方案。
    在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和。
    崗位職責(zé)。
    細(xì)化崗位指標(biāo)20xx年12月10日及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì)全面部署績(jī)效改革目的、意義和改革對(duì)象、改革內(nèi)容。
    20xx年12月15日制定了《**鄉(xiāng)績(jī)效改革實(shí)施方案》(討論稿)，12月15日至20日，通過召開群眾會(huì)、職工大會(huì)、黨政班子會(huì)、黨委會(huì)等形式，充分征求意見和建議，認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和建議，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自20xx年1月1日起實(shí)施。
    **鄉(xiāng)績(jī)效考核方案明確規(guī)定：考核范圍和對(duì)象為政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員(共26人)，不含鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo);事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍?？己速Y金來源為鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員(鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)除外)在職在編干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金;考核方式為按季度考核;考核方法以百分制考核(加分另計(jì))，按崗位職責(zé)劃分為公共職責(zé)和具體崗位職責(zé)，并結(jié)合出勤和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成情況，由鄉(xiāng)考核組負(fù)責(zé)組織考核、兌薪，考核分每分值為15元，考核分低于80分以下視為不合格，不得領(lǐng)取考核資金。
    (四)全面組織實(shí)施。
    20xx年1月起，鄉(xiāng)黨委、政府按照職工通過的《**鄉(xiāng)績(jī)效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責(zé)，由職工自愿報(bào)名、組織考察、群眾評(píng)議的方式來決定各自的崗位，當(dāng)同一崗位出現(xiàn)3人以上來報(bào)名，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗位，對(duì)沒有人報(bào)名的崗位由組織研究決定，對(duì)個(gè)別的崗位實(shí)現(xiàn)輪崗交流任職，全鄉(xiāng)16個(gè)股級(jí)崗位全部調(diào)整充實(shí)了人員，做到人人有崗位、人人有職責(zé)。
    二、20xx年一季度績(jī)效考核工資分配情況。
    20xx年4月1日至5日，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照實(shí)施方案逐人逐條進(jìn)行了檢查考核，并按照考核分值計(jì)算出個(gè)人的一季度績(jī)效工資，通過公示后報(bào)縣財(cái)政局發(fā)放績(jī)效工資，一季度共兌現(xiàn)績(jī)效工資420xx元，平均人均兌現(xiàn)1500元，最高績(jī)效工資1700元，最低1200元，績(jī)效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標(biāo)的數(shù)據(jù)難于計(jì)算，扣分和加分難度都很大。
    一是考核指標(biāo)難于細(xì)化量化，特別是工青婦等群團(tuán)組織。
    三是部分職工對(duì)用扣他本人津貼來考核有意見。
    四、下一步工作打算和意見建議。
    二是全面細(xì)化、量化指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)定分值、定工資;。
    三是加強(qiáng)痕跡管理。
    建議：一是縣直部門對(duì)應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務(wù)人員，出臺(tái)相關(guān)的考核內(nèi)容，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來執(zhí)行考核;二是縣委、縣人民政府能拿出一定的考核獎(jiǎng)勵(lì)資金，加大獎(jiǎng)勵(lì)的力度。
    政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告篇十六
    績(jī)效管理工作是企業(yè)人力資源管理工作的重中之重，它涉及到企業(yè)人力資源管理工作的方方面面，涉及到每位員工的切身利益，好的績(jī)效管理能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作的積極性，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本文通過對(duì)天馬公司的績(jī)效管理工作的現(xiàn)狀的分析，針對(duì)其存在的問題提出相應(yīng)的解決方案，希望對(duì)中小企業(yè)的績(jī)效管理工作有所啟發(fā)。
    天馬公司是一家小型裝飾公司，通過調(diào)查得知其在績(jī)效管理的績(jī)效計(jì)劃的制定、績(jī)效溝通、績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋方面均在不同程度上存在問題，下面結(jié)合其實(shí)際情況做具體分析：
    制定績(jī)效計(jì)劃
    績(jī)效計(jì)劃是針對(duì)在績(jī)效周期內(nèi)員工要做什么、為什么做、需要做到何種程度、何時(shí)應(yīng)完成、員工在做事時(shí)的決策權(quán)限等問題所做出的預(yù)先規(guī)定。既然是一種預(yù)先規(guī)定，就需要通過合適的方法事先確定下來，落實(shí)到每個(gè)員工身上，在績(jī)效計(jì)劃的制定過程中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
    首先，績(jī)效計(jì)劃的執(zhí)行者是企業(yè)中不同層次的員工，因此制定出來的計(jì)劃只有員工本人所認(rèn)同和接受才能更好地得以完成。這就要求企業(yè)在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)必須同員工進(jìn)行有效的溝通，通過與員工有效溝通來了解每一位員工所處的環(huán)境條件以及員工本人的條件，這是確定每個(gè)績(jī)效計(jì)劃的基礎(chǔ)，在得到員工認(rèn)可基礎(chǔ)上制定出來的績(jī)效計(jì)劃才具有更大的可操作性。而在天馬公司，績(jī)效計(jì)劃的制定是老板的事，員工只有執(zhí)行的權(quán)力，沒有說話的權(quán)力，這不僅不利于調(diào)動(dòng)員工積極性，而且可能因?yàn)橹贫ㄕ卟涣私鈱?shí)際情況而使制定出的計(jì)劃不能得以完成。
    其次是績(jī)效計(jì)劃的制定應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合，在天馬公司根本沒有制定出詳細(xì)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，“走一步看一步”的思想仍然存在。一個(gè)好的戰(zhàn)略規(guī)劃如一盞引路明燈，它可以照亮員工的希望與期待，向員工展現(xiàn)企業(yè)美好的未來，引導(dǎo)著員工一步步地向著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)?？?jī)效計(jì)劃是為企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)的，所以績(jī)效計(jì)劃的制定必須與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，否則制定出來的績(jī)效計(jì)劃可能有違企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)不利。
    再次，注意工作分析在績(jī)效計(jì)劃制定中的應(yīng)用。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)天馬公司沒有相關(guān)的工作分析。在企業(yè)界曾流傳著這么一句話“你要是恨誰，就讓他搞工作分析”，可見做工作分析不僅難，而且是賣力不討好的事。但工作分析的作用是絕對(duì)不可低估的，好的工作分析可以說是企業(yè)整個(gè)人力資源管理工作的依據(jù)，因?yàn)樗鞔_了企業(yè)中各個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)限、上下級(jí)關(guān)系、工作完成情況的標(biāo)準(zhǔn)等方面，因此可以用于績(jī)效計(jì)劃的制定。還有些企業(yè)盡管做了工作分析，但工作分析的結(jié)果沒有得到運(yùn)用，這同樣是不可取的。
    最后我們來探討一下正確實(shí)施績(jī)效計(jì)劃的方法問題。我們認(rèn)為可以借鑒目標(biāo)管理法（mbo）來制定我們的績(jī)效計(jì)劃，首先我們根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃來制定企業(yè)在績(jī)效周期內(nèi)的總目標(biāo)，然后將總目標(biāo)根據(jù)部門進(jìn)行分解，層層落實(shí)，逐層分解，分解成各個(gè)員工的分目標(biāo)，在分解目標(biāo)的過程中注意結(jié)合工作分析結(jié)果，并且與員工進(jìn)行充分溝通，以了解部門和員工的實(shí)際情況，使分目標(biāo)與實(shí)際情況相符合，提高分目標(biāo)的可行性。另外還應(yīng)該注意所設(shè)計(jì)的目標(biāo)應(yīng)具有適當(dāng)?shù)碾y度，不宜太高亦不宜太低，太高了不大可能實(shí)現(xiàn)，太低了調(diào)動(dòng)不起來員工的積極性。
    績(jī)效溝通
    通過我們的調(diào)查問卷，我們發(fā)現(xiàn)，許多員工很難清楚地說出績(jī)效評(píng)價(jià)的目的。如果員工不知道績(jī)效評(píng)價(jià)的目的，那么我們的績(jī)效評(píng)價(jià)有什么意義，由此我們不得不更加關(guān)注一下績(jī)效溝通。
    所謂的績(jī)效溝通就是指管理者與員工在共同工作的過程中分享各類與績(jī)效有關(guān)的信息、有關(guān)員工工作中的潛在障礙和問題的信息、各種可能的解決措施等。
    績(jī)效溝通是連接績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效評(píng)價(jià)的中間環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)和實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的重要手段。對(duì)于管理者和員工來說，績(jī)效溝通的最終目的都是提高員工的工作績(jī)效，但是，對(duì)于二者來說通過績(jī)效溝通所要了解的信息內(nèi)容卻是不同的。對(duì)管理者而言，他們要的信息包括當(dāng)下屬員工工作中出現(xiàn)各種問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)掌握的情況，為避免出現(xiàn)麻煩，他還應(yīng)了解工作進(jìn)展情況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；管理者還應(yīng)有意識(shí)地搜集一些績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋時(shí)所需要的信息；對(duì)員工而言，通過績(jī)效溝通，他應(yīng)了解管理者對(duì)自己的評(píng)價(jià)，以便以后更好地改進(jìn)工作。另外，他應(yīng)了解管理者在績(jī)效管理中遇到的問題，以提供必要的幫助，當(dāng)工作發(fā)生變化時(shí)，員工應(yīng)通過績(jī)效溝通了解自己下一步做什么。
    總的來說，績(jī)效溝通可以分為正式的績(jī)效溝通和非正式的績(jī)效溝通兩大類。正式的績(jī)效溝通則是由企業(yè)管理制度規(guī)定下來的各種定期進(jìn)行的溝通。非正式的績(jī)效溝通是員工與管理者在工作過程中的信息交流過程。正式的溝通方式主要有以下兩種：正式的書面報(bào)告和管理者與員工之間的會(huì)面。其中，管理者與員工之間的定期會(huì)面又包括管理者與員工之間一對(duì)一的會(huì)面和有管理者參加的員工團(tuán)隊(duì)會(huì)談。正式的書面報(bào)告是管理者要求員工定期上交的工作匯報(bào)，以便了解員工的.工作情況和遇到的各種問題，并要求員工提出建設(shè)性意見。其優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單易行，且能夠提供文字記錄，但它卻使許多員工視這個(gè)工作為額外負(fù)擔(dān)；管理者與員工之間一對(duì)一的會(huì)面，可以從員工口中了解更真實(shí)的工作情況；而團(tuán)隊(duì)形式的會(huì)談，可以起到鼓勵(lì)員工團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。
    管理者與員工在工作過程中或工作之余的各種非正式會(huì)面，為他們提供了非常好的溝通機(jī)會(huì)。非正式績(jī)效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的及時(shí)性，非正式績(jī)效溝通沒有固定的模式，但它可以使管理者與員工在非正式的狀態(tài)下得到粗績(jī)效評(píng)價(jià)需要的信息。
    總之，只有在實(shí)現(xiàn)管理者與員工之間就各種績(jī)效問題進(jìn)行溝通的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的目的，才能有完整的績(jī)效管理。
    績(jī)效評(píng)價(jià)
    通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)天馬在績(jī)效評(píng)價(jià)中存在下列問題：（1）評(píng)價(jià)者往往主觀性太強(qiáng)，又缺乏相關(guān)的評(píng)價(jià)知識(shí)（2）重視短期效益而僅采用短期性的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，不重視引導(dǎo)員工為提高績(jī)效進(jìn)行自我開發(fā)，且忽視能力評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)（3）評(píng)價(jià)過程不公開，員工只是能看見結(jié)果，容易產(chǎn)生不滿情緒。
    首先，管理者的態(tài)度和能力是影響績(jī)效評(píng)價(jià)成敗的重要因素。如果管理者缺乏信息，或缺乏評(píng)價(jià)技能，或是不認(rèn)真對(duì)待，主觀性太強(qiáng)，績(jī)效評(píng)價(jià)就會(huì)失效，起不到應(yīng)有的效果，甚至是反效果。要解決這個(gè)問題，就需要對(duì)評(píng)價(jià)者進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使之具備相應(yīng)的評(píng)價(jià)知識(shí)和技能，對(duì)評(píng)價(jià)者的培訓(xùn)方法包括課堂講授、績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、績(jī)效反饋面談實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、績(jī)效總結(jié)等步驟。使經(jīng)過培訓(xùn)的管理者能以較專業(yè)的眼光，理性客觀的作出績(jī)效評(píng)價(jià)，通過評(píng)價(jià)使評(píng)價(jià)者避免暈輪效應(yīng)、邏輯誤差、寬大化傾向、嚴(yán)格化傾向、中心化傾向、首因誤差、近期行為誤差、評(píng)價(jià)者個(gè)人偏見、溢出誤差等評(píng)價(jià)誤區(qū)。
    其次，天馬往往只重視短期效益，企業(yè)中的績(jī)效評(píng)價(jià)只是一味關(guān)注員工的近期業(yè)績(jī)，而忽視員工的能力發(fā)展，以及員工未來的發(fā)展?jié)摿?。這樣做容易誤導(dǎo)員工過分重視短期的業(yè)績(jī)?cè)诮M織中的位置，而無暇顧及自身能力的開發(fā)和拓展。長(zhǎng)此以往，必將影響到企業(yè)的發(fā)展。此外，考評(píng)時(shí)主要關(guān)注短期績(jī)效會(huì)使員工產(chǎn)生短視行為，甚至?xí)箚T工個(gè)人為了提高個(gè)人短期績(jī)效而不擇手段。中小企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)同時(shí)包括業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)和能力評(píng)價(jià)指標(biāo)，兩者應(yīng)該相互結(jié)合。但應(yīng)注意業(yè)績(jī)指標(biāo)對(duì)于中小企業(yè)是關(guān)鍵的，因?yàn)橹行∑髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力還比較弱。對(duì)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)的關(guān)注會(huì)引導(dǎo)員工進(jìn)行自我提高，這不僅在一定程度上節(jié)省企業(yè)的培訓(xùn)成本，對(duì)于中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展壯大是至關(guān)重要的。
    績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇在一定程度上向企業(yè)員工透露了企業(yè)所關(guān)注的行為，以及哪些行為是有效的，哪些行為是無效的甚至是有害的，因此會(huì)對(duì)員工的績(jī)效行為起引導(dǎo)作用。所以在評(píng)價(jià)前選擇績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)應(yīng)慎重，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的近期目標(biāo)加以選擇，而近期目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略制定的，因此這樣制定的考評(píng)指標(biāo)也必然和企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略相吻合。依據(jù)不同的近期目標(biāo)所制定的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)也應(yīng)該是不同的。對(duì)于成立多年的企業(yè)，建立自己的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)庫(kù)也是很有必要的，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)的制定及選擇會(huì)更加方便。
    評(píng)價(jià)結(jié)果反映了員工工作的結(jié)果，好多時(shí)候還是作為制定薪酬的基礎(chǔ)和依據(jù)，因此對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行再認(rèn)識(shí)并修正是很有必要的。在企業(yè)中普遍存在著這樣一種情況：工作業(yè)績(jī)較高的，很可能是由于所從事的職務(wù)較為簡(jiǎn)單；相反，那些從事的工作較為復(fù)雜的人無法獲得較高的工作業(yè)績(jī)，但這并不意味著他們對(duì)于組織的貢獻(xiàn)就一定小于前者，此時(shí)就應(yīng)適當(dāng)加上能力評(píng)價(jià)指標(biāo)。另外，評(píng)價(jià)者還能通過能力指標(biāo)的行為導(dǎo)向作用鼓勵(lì)員工提高與工作相關(guān)的工作能力，并通過能力評(píng)價(jià)的結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行正向強(qiáng)化。
    再次，大多數(shù)中小企業(yè)中的績(jī)效評(píng)價(jià)都是不公開的，其中涉及各種原因，很大可能是績(jī)效評(píng)價(jià)的公正和公平有問題。這樣做的后果是員工們只能看到結(jié)果，被動(dòng)地接受。由于績(jī)效評(píng)價(jià)過程中的透明度不夠，而出來的結(jié)果總是有好有壞，這樣就容易引起員工的質(zhì)疑，滋生出不滿情緒。從這方面看企業(yè)應(yīng)該制定出規(guī)范的績(jī)效評(píng)價(jià)制度，盡量減少主觀方面的干涉，最大限度的令績(jī)效評(píng)價(jià)過程公開透明，并且鼓勵(lì)員工親自參與到整個(gè)評(píng)價(jià)過程之中，對(duì)不好的結(jié)果加以解釋，這樣做出的評(píng)價(jià)結(jié)果才有說服力，才能發(fā)揮其最大作用。
    最后，畢竟績(jī)效評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)對(duì)象是人，評(píng)價(jià)的實(shí)施方也是人?？?jī)效評(píng)價(jià)過程中不可避免會(huì)有一定的主觀因素影響，但只要堅(jiān)持一切以員工的利益為重，堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，使績(jī)效評(píng)價(jià)更加人性化，這樣就會(huì)在很大程度上得到員工的理解支持和認(rèn)同。
    績(jī)效反饋
    所謂績(jī)效反饋就是使員工了解自身績(jī)效水平的各種績(jī)效管理手段。我們必須及時(shí)地具體地反饋，否則員工的表現(xiàn)會(huì)越來越差。把信息反饋給員工最主要的手段還是與他們溝通?？?jī)效反饋是一個(gè)雙向溝通的過程，但在天馬績(jī)效反饋還停留在上級(jí)對(duì)下級(jí)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的反饋層面上，反饋結(jié)果的內(nèi)容也僅限于績(jī)效得分情況，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。通常在績(jī)效反饋應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
    說明信息收集的過程：對(duì)收集信息的來源加以說明，對(duì)調(diào)查中收集信息的情況進(jìn)行總結(jié)，最好提供相關(guān)的原始數(shù)據(jù)，比如績(jī)效考核表、出勤表等，并且對(duì)員工不明白的考核項(xiàng)目以及所考察項(xiàng)目對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性程度加以解釋，使員工了解為什么從這些方面進(jìn)行考察，為什么以這些方面做為基礎(chǔ)制定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，這樣員工會(huì)明白所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)是正確合理的。
    歸納說明信息：向員工說明收集到的原始信息，比如信息中反映出來的顯著的問題，或者一些相關(guān)數(shù)據(jù)，通過對(duì)原始信息的說明，讓員工意識(shí)到自己的績(jī)效水平。但到此還沒結(jié)束，要同員工一起回顧績(jī)效實(shí)施時(shí)員工的行為表現(xiàn)，以發(fā)現(xiàn)員工在完成績(jī)效任務(wù)的過程中采用的方法及存在何種問題，并幫助員工加以改進(jìn)；但對(duì)于好的方法同樣應(yīng)首先和員工進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)員工加以正向強(qiáng)化。但應(yīng)注意這本身是一個(gè)尋找問題并解決問題的過程，所以不應(yīng)對(duì)績(jī)效不好的員工過多批評(píng)指責(zé)，以防止員工產(chǎn)生抵觸情緒而影響績(jī)效反饋工作的實(shí)施。
    解析信息找出問題：從上述過程中和員工一起對(duì)績(jī)效實(shí)施過程加以分析找出問題或需要改進(jìn)的地方后，下面所要做的事情便是幫助員工實(shí)施改進(jìn)。在改進(jìn)過程中反饋人員只是充當(dāng)引導(dǎo)者和激勵(lì)者，要循循善誘，但不要試圖充當(dāng)主角，因?yàn)楫吘狗答伻藛T沒有從事所評(píng)價(jià)的工作，對(duì)好多細(xì)節(jié)性的問題可能不甚了解。這時(shí)反饋人員應(yīng)做一個(gè)好的聽眾，通過對(duì)被反饋者的聆聽及誘導(dǎo)來讓被反饋者自己提出改進(jìn)方案。這樣做，一方面讓員工明白你的反饋結(jié)果是對(duì)事不對(duì)人的，讓那些績(jī)效不好的人既不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒又贏得他們的理解，另一方面讓員工看到你是真心在幫助他改進(jìn)績(jī)效，與他共同解決問題。當(dāng)然有些有針對(duì)性問題，在反饋時(shí)要區(qū)別對(duì)待，注意保密。
    推銷行動(dòng)方案：這里的行動(dòng)方案指下一次的績(jī)效目標(biāo)，通過與員工的雙向溝通，反饋人員會(huì)更加了解被反饋者的各方面實(shí)際情況，這樣下次制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)便更加符合實(shí)際。這一過程中的重點(diǎn)是向員工推銷績(jī)效目標(biāo)，應(yīng)就目標(biāo)的可行性及目標(biāo)本身的含義向員工進(jìn)行說明，爭(zhēng)取員工的理解、支持。
    聽取員工的聲音，反饋是雙向的，不論是向員工解釋原始信息或解釋存在的問題，還是推銷問題解決方案，都需要聽取員工的聲音和建議，這樣既可以提高員工積極參與的熱情，引導(dǎo)員工進(jìn)行調(diào)查工作，也能夠及時(shí)關(guān)注員工對(duì)信息和行動(dòng)方案的建議，從而有利于問題的解決，同時(shí)通過溝通爭(zhēng)取得到員工更有力的支持，從而增強(qiáng)員工對(duì)行動(dòng)方案的承諾。
    要對(duì)員工提供的支持表示真誠(chéng)的感謝，適當(dāng)情況下可以使用發(fā)放獎(jiǎng)品和紀(jì)念品的方式進(jìn)行，同時(shí)對(duì)在調(diào)查中提供積極有效的建議的員工提供獎(jiǎng)勵(lì)。
    向員工反饋調(diào)查信息，讓他們也知道現(xiàn)存績(jī)效管理中的一些問題，同時(shí)與他們共同協(xié)商解決之策，這樣既可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，也可以盡快的解決問題，這樣員工的滿意度可以得以提升。
    通過上述分析，我們可以對(duì)績(jī)效管理的實(shí)施過程有一個(gè)大致的了解，我想如果這樣做是完全可以把中小企業(yè)的績(jī)效管理工作一步步引向正規(guī)的。
    企業(yè)月度工作績(jī)效考核報(bào)告：公司總經(jīng)理辦公室、公司人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)月、周度計(jì)劃工作及臨時(shí)下達(dá)工作完成情況的統(tǒng)計(jì)。各級(jí)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)各隔層下級(jí)人員進(jìn)行評(píng)分及溝通。品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)對(duì)各部門人員質(zhì)量體系執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)分。品質(zhì)管理部復(fù)制對(duì)各部門人員質(zhì)量體系執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)分。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)月考評(píng)情況的收集、存檔及進(jìn)行考核獎(jiǎng)金的核算。
    月度工作績(jī)效考核目的是為了加強(qiáng)人力資源管理決策： 績(jī)效考評(píng)的實(shí)質(zhì)是為人力資源開發(fā)工作提供信息，因此考評(píng)的首要目的便是為招聘, 調(diào)遷, 升價(jià), 委任, 獎(jiǎng)懲等人事決策提供科學(xué)的依據(jù)。促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展：利用其評(píng)價(jià)和反饋功能，促進(jìn)員工的職業(yè)生涯發(fā)展。推動(dòng)企業(yè)管理職能：?jiǎn)T工考評(píng)是企業(yè)運(yùn)行狀況診斷的重要內(nèi)容，并可以作為組織績(jī)效改進(jìn)的一個(gè)有力措施。
    政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告篇十七
    業(yè)務(wù)工作實(shí)績(jī)38分
    一、貫徹落實(shí)、市政府重大決策部署情況
    （10分）
    由被評(píng)估單位按照實(shí)際承擔(dān)、市政府和上級(jí)下達(dá)和分解的任務(wù)制定具體考核指標(biāo)。
    由被評(píng)估單位列出實(shí)際承擔(dān)的處、室和承辦人
    1.能出色完成任務(wù)、業(yè)績(jī)突出、社會(huì)效果好，可評(píng)滿分；
    2.能完成任務(wù)，社會(huì)效果一般，扣0.5分；
    3.未如期完成任務(wù)，一項(xiàng)扣1分；
    4.未完成任務(wù)造成全局影響的，可評(píng)0分。
    
    二、市政府工作報(bào)告分解任務(wù)和本單位年度工作計(jì)劃完成情況
    （15分）
    市政府工作報(bào)告分解任務(wù)由被評(píng)估單位按照實(shí)際承擔(dān)任務(wù)制定考核指標(biāo)；本單位年度工作目標(biāo)按“三定”方案制定考核指標(biāo)。
    同上
    1.能出色完成任務(wù)、業(yè)績(jī)突出、社會(huì)效果好，可評(píng)滿分；
    2.能完成任務(wù)，社會(huì)效果一般，扣0.5分；
    3.未如期完成任務(wù)，一項(xiàng)扣1分；
    4.未完成任務(wù)造成全局影響的，可評(píng)0分。
    
    三、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的情況
    （10分）
    被評(píng)估單位根據(jù)服務(wù)于新一輪跨越式發(fā)展的發(fā)展、服務(wù)于基層單位、服務(wù)群眾的'具體事項(xiàng)和具體服務(wù)措施等情況，制定考核指標(biāo)。
    同上
    1.能出色完成任務(wù)、業(yè)績(jī)突出、社會(huì)效果好，可評(píng)滿分；
    2.能完成任務(wù)，社會(huì)效果一般，扣0.5分；
    3.未如期完成任務(wù)，一項(xiàng)扣1分；
    4.未完成任務(wù)造成全局影響的，可評(píng)0分。
    
    行政能力建設(shè)12分
    一、科學(xué)民-主決策
    （3分）
    1.建立科學(xué)、民-主決策機(jī)制，健全民-主規(guī)則和程序，完善專家咨詢、社會(huì)公示、聽證和跟蹤反饋、責(zé)任追究制度。
    2.堅(jiān)持和完善政務(wù)公開制度，“五項(xiàng)制度”落實(shí)情況，編制政務(wù)公開目錄等；
    3.本單位政府誠(chéng)信建設(shè)情況；社會(huì)服務(wù)承諾情況；違諾投訴查處情況。
    同上
    3.未開展政府誠(chéng)信建設(shè)工作、未兌現(xiàn)社會(huì)服務(wù)承諾的扣1分。
    
    行政能力建設(shè)續(xù)
    二、依法行政
    （3分）
    2.建立和嚴(yán)格實(shí)行行政過錯(cuò)責(zé)任追究制度（落實(shí)行政過錯(cuò)責(zé)任追究制度的具體措施）。
    由被評(píng)估單位列出實(shí)際承擔(dān)的處室和承辦人。
    1.制定的規(guī)范性文件未向市政府和法制局報(bào)備經(jīng)審查1件不合法的扣1分；
    2.重大決策出臺(tái)前未進(jìn)行合法性論證的扣0.5分；
    3.發(fā)現(xiàn)1起重大行政處罰決定內(nèi)容或程序不合法的扣0.5分；
    4.在行政復(fù)議、行政訴訟中被撤銷、敗訴，以及上級(jí)監(jiān)察糾正的1件扣1分。
    
    三、高效行政
    （3分）
    1.深化行政審批制度改革，認(rèn)真貫徹行政許可法，在網(wǎng)上審批，接受電子監(jiān)察，健全各項(xiàng)審批制度，工作運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范有序。
    2.建立必要的特事特辦等應(yīng)急機(jī)制；建立集中辦事制度、代辦制度。
    3.各項(xiàng)工作限時(shí)辦結(jié)（含領(lǐng)導(dǎo)交辦件、公文流轉(zhuǎn)、辦結(jié)、跨部門會(huì)簽時(shí)限等）。
    同上
    1.審批制度不健全、未按制度辦理被電子監(jiān)察效能告誡的，發(fā)現(xiàn)一起扣1分；
    2.工作效率低、推諉扯皮，被通報(bào)批評(píng)的發(fā)現(xiàn)一起扣1分；
    3.因效能問題被投訴，經(jīng)查實(shí)的一起扣1分。
    
    四、勤政廉政
    （3分）
    1.機(jī)關(guān)管理各項(xiàng)制度健全，工作運(yùn)轉(zhuǎn)有章可循（機(jī)關(guān)內(nèi)部管理的具體制度名稱）；
    3.認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則、廉潔從政；
    4.黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，機(jī)關(guān)工作人員遵紀(jì)守法。
    同上
    1.領(lǐng)導(dǎo)班子成員出現(xiàn)違法違紀(jì)行為的扣1分；
    2.不落實(shí)不執(zhí)行上級(jí)指示或造成重大影響的，扣1分；
    3.經(jīng)群眾舉報(bào)，上級(jí)紀(jì)檢部門介入調(diào)查，本級(jí)機(jī)關(guān)工作人員和下屬具有行政管理職能機(jī)構(gòu)的人員確有違法違紀(jì)問題的1起扣1分（發(fā)現(xiàn)問題，自行查處的不扣分）。
    
    工作創(chuàng)新
    （獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目）
    勇于改革創(chuàng)新，工作取得明顯成效（由被評(píng)估單位列出具體事項(xiàng)）。
    創(chuàng)造性開展工作，工作經(jīng)驗(yàn)被省部級(jí)以上主管部門以文件形式總結(jié)推廣的1項(xiàng)加1分；累計(jì)加分最高為3分。不提供說明材料的不給分。
    說明：
    1.各評(píng)估工作小組對(duì)負(fù)責(zé)考核的指標(biāo)扣分，要說明扣分理由?？己酥笜?biāo)扣分情況，由各評(píng)估工作小組報(bào)市效能辦備案。
    2.被評(píng)估單位對(duì)評(píng)估工作小組考核指標(biāo)扣分不服的，可在一周內(nèi)書面向市效能辦提出復(fù)查要求，市效能辦受理復(fù)查申請(qǐng)一周后作出復(fù)查答復(fù)。
    注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索政府部門績(jī)效考核表。
    政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告篇十八
    我校教師績(jī)效考核方案正20xx年春學(xué)期開始制定，并于當(dāng)年九月一日正式實(shí)施，教師績(jī)效考核方案中考核項(xiàng)目主要是達(dá)標(biāo)考核（占獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的60%），單項(xiàng)考核（占獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的15%），期終綜合考核（占獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的25%），實(shí)施五年來，總體運(yùn)作情況良好，但也存在不足之處，先將學(xué)校績(jī)效考核實(shí)施情況總結(jié)如下。
    1、績(jī)效考核注重拉開差距，體現(xiàn)一定的激勵(lì)作用。
    學(xué)校在制定績(jī)效考核方案時(shí)根據(jù)多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則重點(diǎn)強(qiáng)化教師工作績(jī)效的考核，將績(jī)效工資比重向一線教師、骨干教師、實(shí)績(jī)顯著教師傾斜，拉開差距，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。20xx年春學(xué)期績(jī)效工資高低相差4600多元，秋學(xué)期績(jī)效工資高低相差4200多元。
    2、績(jī)效考核內(nèi)容全面細(xì)實(shí)，涵蓋多方面重點(diǎn)工作。
    績(jī)效考核內(nèi)容主要包括教師德、能、勤、績(jī)等方面。“德”的考核重點(diǎn)是教師為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、廉潔從教等情況；“能”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)能力、科研能力等方面；“勤”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)工作量、教學(xué)常規(guī)、出勤以及教師個(gè)人專業(yè)發(fā)展等方面德情況；“績(jī)”的考核重在教育效果、教學(xué)效果、教研業(yè)績(jī)等方面。
    3、考核方案經(jīng)教代會(huì)通過，方案實(shí)施有群眾基礎(chǔ)。
    學(xué)?？己朔桨钢贫ㄒ罁?jù)是《揚(yáng)州市邗江區(qū)義務(wù)教育學(xué)?？?jī)效工資實(shí)施辦法》和《揚(yáng)州市邗江區(qū)教育局關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jī)效考核工作的指導(dǎo)意見》，方案在廣大教師充分討論的基礎(chǔ)上，形成初稿。然后召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，對(duì)初稿進(jìn)行修改完善，形成初步方案。最后將方案經(jīng)教代會(huì)討論通過。因此，我們認(rèn)為績(jī)效方案實(shí)施有廣泛的群眾基礎(chǔ)。
    4、考核方案幾經(jīng)修改完善，凸顯重點(diǎn)工作的考核。
    在方案實(shí)施的過程中，我們不斷完善、補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容，使方案更績(jī)效考核工作總結(jié)成熟。20xx年10月，學(xué)校從強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量，落實(shí)安全責(zé)任等方面制定了《方巷小學(xué)關(guān)于教師績(jī)效考核的補(bǔ)充規(guī)定》，并與11月執(zhí)行。20xx年2月學(xué)校從10個(gè)方面修訂完善班主任工作月考核方案和教師考勤工作制度。
    二、存在問題及改進(jìn)措施分析。
    1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的考核激勵(lì)作用不夠明顯。
    績(jī)效方案實(shí)施五年來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效津貼標(biāo)準(zhǔn)較低，與班主任津貼相比由一定的差距。從20xx年績(jī)效分析表上可以看出中層與班主任績(jī)效平均數(shù)每學(xué)期相差430元左右。這已經(jīng)影響了中層班子積極性。建議教育局統(tǒng)一制定不低于班主任津貼的標(biāo)準(zhǔn)。
    2、對(duì)教師績(jī)效考核的綜合考評(píng)檔次未能細(xì)化。
    學(xué)校將期終綜合考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格，劃分過于寬泛，不夠體現(xiàn)出教師之間的實(shí)際績(jī)效差別。例如同軌年級(jí)教學(xué)質(zhì)量獲得第一名的教師，績(jī)效考核中因某種原因未獲得優(yōu)秀等次，在綜合考評(píng)時(shí)與其他教師一樣獲得合格等次，那么這位教師實(shí)際教學(xué)績(jī)效在同學(xué)科中未能體現(xiàn)。
    3、對(duì)工作量的確定沒有進(jìn)行全面細(xì)致地量化。
    現(xiàn)行績(jī)效工資考核項(xiàng)目一般由幾塊構(gòu)成：主要包括教師所帶班的學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)、課時(shí)、教研情況、參加活動(dòng)及獲獎(jiǎng)情況、出勤率、備課、作業(yè)批改及輔導(dǎo)等方面，但是不同學(xué)科之間、行政人員與教師之間、后勤與教師之間的工作量應(yīng)該怎樣換算頗有爭(zhēng)議。雖然區(qū)局在宏觀政策上出臺(tái)了明確規(guī)定，但在具體落實(shí)過程中，并沒有一個(gè)細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。作為基層學(xué)校，不太好平衡，而且也會(huì)因各校所實(shí)行的方案?jìng)?cè)重點(diǎn)不同造成同等條件的教師，卻因在不同的學(xué)校任教，導(dǎo)致工資收入產(chǎn)生很大差別，這樣反而不利于激勵(lì)教師。
    4、對(duì)教師績(jī)效單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的考核力度相對(duì)弱化。
    在績(jī)效單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)中，學(xué)校對(duì)教師教科研、輔導(dǎo)學(xué)生等方面考核力度相對(duì)薄弱?！斗较镦?zhèn)中心小學(xué)教師參加或輔導(dǎo)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》還是五年前制定的，其要求與獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)已不適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要。（如細(xì)則中明確教師輔導(dǎo)學(xué)生在各級(jí)各類報(bào)刊上發(fā)表文章獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，每篇文章50元。）。
    三、學(xué)校建議。
    1、進(jìn)一步推進(jìn)人事制度改革、績(jī)效工資改革。
    區(qū)人社局、教育局編制核定學(xué)校用編，科學(xué)制定改革方案，學(xué)校具體組織實(shí)施，全力營(yíng)造能者上，庸者讓，不能干者靠邊站的氛圍，做到按勞取酬，按績(jī)分配，真正破除不勞而獲的現(xiàn)象。
    2、促進(jìn)學(xué)校平衡，體現(xiàn)社會(huì)公平。
    財(cái)政上盡可能提高績(jī)效發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使績(jī)效工資的激勵(lì)作用得以體現(xiàn)。區(qū)人社局、教育局要統(tǒng)一設(shè)定學(xué)校各類津補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，以縮小學(xué)校間不合理的收入差距，更好地發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)功能。
    四、教師崗位設(shè)置和崗位聘用情況。
    政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告篇十九
    一個(gè)完整的績(jī)效管理體系除了績(jī)效考核指標(biāo)、考核周期等內(nèi)容之外，還包括績(jī)效管理參與者、考核結(jié)果應(yīng)用以及績(jī)效溝通等工作。因此，在進(jìn)行年終人力資源績(jī)效管理總結(jié)時(shí)，需要全面涉及這五個(gè)方面的內(nèi)容，有的放矢地總結(jié)出實(shí)際問題。
    績(jī)效管理是常規(guī)的人力資源管理工作，但是參與者決不僅僅是人力資源部，能否有效實(shí)施還涉及到以下人員：
    (3)每一位員工：他們是個(gè)人績(jī)效提升的責(zé)任人和組織績(jī)效提升的載體。
    整個(gè)績(jī)效管理過程中，人力資源部則扮演三個(gè)角色：績(jī)效制度的制訂者、方法操作的培訓(xùn)者和考核工作的組織者。
    因此，在年終時(shí)，對(duì)平時(shí)的績(jī)效管理工作，公司高層是否起到了有力的支持作用、各部門負(fù)責(zé)人是否有效地進(jìn)行了配合與實(shí)施、員工個(gè)人的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是否被逐一落實(shí)、人力資源部是否做好了自己的角色等，都需要在年終作以總結(jié)和總結(jié)。
    績(jī)效考核內(nèi)容的主體部分是績(jī)效考核指標(biāo)，除了起到導(dǎo)向性作用，指標(biāo)還猶如“尚方寶劍”，保證獎(jiǎng)罰分明。t公司的績(jī)效指標(biāo)大致分為企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、工作計(jì)劃考核指標(biāo)、能力態(tài)度考核指標(biāo)等五類。
    績(jī)效考核既有一定的周期性，也需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整，尤其是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生調(diào)整時(shí)，相應(yīng)的考核指標(biāo)也要隨之調(diào)整，以保證指標(biāo)的導(dǎo)向性作用，一般情況下以年為周期進(jìn)行調(diào)整。怎樣調(diào)整，需要公司高層從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整方面，對(duì)指標(biāo)選取和目標(biāo)值的設(shè)定給出指導(dǎo)性意見，同時(shí)需要部門負(fù)責(zé)人從執(zhí)行層就具體指標(biāo)的可操作性提出意見。
    在年終總結(jié)時(shí)，對(duì)于考核指標(biāo)在一年的執(zhí)行中是否存在設(shè)計(jì)不合理、應(yīng)該調(diào)整時(shí)沒有做出調(diào)整、因數(shù)據(jù)難以獲取等原因而不能操作等問題都要重點(diǎn)關(guān)注。
    考核周期需要在綜合權(quán)衡企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、發(fā)展階段和管理成本等基礎(chǔ)上進(jìn)行選擇，比如業(yè)務(wù)周期較長(zhǎng)的企業(yè)考核周期也較長(zhǎng)，發(fā)展步入正規(guī)后考核周期可以適當(dāng)延長(zhǎng)，為減少管理成本也可以延長(zhǎng)考核周期，相應(yīng)的薪酬發(fā)放周期也隨之調(diào)整。所以，在對(duì)績(jī)效考核周期的選擇上，需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，保證事態(tài)在可控范圍內(nèi)，避免周期過長(zhǎng)，釀成不可挽回的后果。
    t公司的績(jī)效考核周期主要為年度和季度考核，基本符合房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)周期較長(zhǎng)的特點(diǎn)，同時(shí)鑒于t公司還處于成長(zhǎng)期，為加強(qiáng)過程控制，輔以適當(dāng)?shù)脑露瓤?jī)效評(píng)價(jià)。
    績(jī)效考核結(jié)果主要應(yīng)用于績(jī)效薪酬發(fā)放、培訓(xùn)計(jì)劃制定以及員工職業(yè)發(fā)展等方面。
    對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃制定來說，績(jī)效考核結(jié)果，包括業(yè)績(jī)考核結(jié)果和能力態(tài)度考核結(jié)果可以作為為員工制定業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和工作能力培訓(xùn)的依據(jù)，根據(jù)來自實(shí)際工作效果的培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，才能夠保證培訓(xùn)計(jì)劃的針對(duì)性。
    對(duì)員工職業(yè)發(fā)展來說，不僅是績(jī)效考核結(jié)果，還包括上下級(jí)的績(jī)效反饋溝通，都可以作為員工制定甚至調(diào)整職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)，員工或者可以通過培訓(xùn)等努力彌補(bǔ)能力不足，或根據(jù)個(gè)人特質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?，調(diào)整職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，在企業(yè)中找到適合自己的位置。
    在績(jī)效管理工作中，考核結(jié)果經(jīng)常會(huì)存在與薪酬發(fā)放、培訓(xùn)計(jì)劃和員工職業(yè)發(fā)展脫節(jié)的`情況，導(dǎo)致績(jī)效考核的激勵(lì)性無法充分發(fā)揮，因此，年終總結(jié)中對(duì)此應(yīng)多加注意，可以通過對(duì)廣大員工的意見調(diào)查來了解考核結(jié)果的落實(shí)情況。
    績(jī)效考核和績(jī)效管理的重要區(qū)別就在于，績(jī)效管理借助績(jī)效溝通成為閉環(huán)，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的，績(jī)效溝通貫穿整個(gè)績(jī)效管理過程。
    但在t公司實(shí)際工作中，上級(jí)常常草草布置績(jī)效任務(wù)，平時(shí)無暇顧及工作輔導(dǎo)，考核結(jié)束后，只告訴員工一個(gè)結(jié)果，缺乏績(jī)效溝通;而且在員工方面也存在雖然對(duì)考核結(jié)果不服，但認(rèn)為溝通對(duì)改變考核結(jié)果無濟(jì)于事，也不與上級(jí)進(jìn)行溝通等現(xiàn)象。這讓績(jī)效管理持續(xù)改進(jìn)的目的大打折扣，導(dǎo)致企業(yè)還是停留在績(jī)效考核階段，甚至是為考核而考核，更談不上改進(jìn)與提高。加強(qiáng)績(jī)效溝通工作將是t公司下一年度的工作重點(diǎn)。
    年終總結(jié)的主要工作內(nèi)容就是信息的收集，為全面了解，聽到真實(shí)的聲音，我們通過多方位、多層級(jí)以及多手段來收集信息。
    所謂多方位主要分為企業(yè)外部調(diào)查和內(nèi)部調(diào)查。企業(yè)外部調(diào)查主要體現(xiàn)在績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)是否具備行業(yè)通用性。因?yàn)樾袠I(yè)通用指標(biāo)經(jīng)過多家企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，在指標(biāo)的導(dǎo)向性、可操作性等方面一般都能經(jīng)得起檢驗(yàn)。t公司和我們咨詢公司合作，取得了行業(yè)通用指標(biāo)庫(kù)，從指標(biāo)是否能夠涵蓋業(yè)務(wù)發(fā)展需要、評(píng)估方法是否科學(xué)、是否具備可操作性等方面與企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)比。
    內(nèi)部調(diào)查更是年終總結(jié)的重點(diǎn)工作，雖是年終總結(jié)，但是很多資料來源于平時(shí)的工作收集，比如在績(jī)效管理過程中各部門負(fù)責(zé)人的配合程度，包括是否及時(shí)制定績(jī)效計(jì)劃，進(jìn)行績(jī)效面談，幫助下屬制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃等，這些工作情況需要人力資源部與各部門負(fù)責(zé)人的溝通和記錄。
    所謂多層級(jí)是說高層、部門負(fù)責(zé)人和員工三個(gè)層級(jí)都需要調(diào)查到。既需要公司高層給予方向性引導(dǎo)，尤其在考核指標(biāo)的確定上同時(shí)需要向績(jī)效任務(wù)的執(zhí)行者了解情況，如向各部門負(fù)責(zé)人了解績(jī)效考核內(nèi)容、考核周期選擇是否合適的情況，向廣大員工了解考核結(jié)果是否得到恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用、績(jī)效溝通有沒有做到位等情況。
    績(jī)效總結(jié)中，最常用的手段有：
    ·訪談——主要是對(duì)公司高層，通過訪談以及提交工作計(jì)劃等方式獲得指導(dǎo)和反饋。
    ·問卷——問卷的內(nèi)容可以根據(jù)績(jī)效管理的構(gòu)成要素進(jìn)行設(shè)計(jì)，以保證較好地涵蓋可能出現(xiàn)問題的領(lǐng)域。核心內(nèi)容可包括“對(duì)于公司現(xiàn)行的考核指標(biāo)(指標(biāo)與職責(zé)匹配性、指標(biāo)權(quán)重)是否滿意”、“對(duì)于公司現(xiàn)行的考核流程是否滿意”以及“對(duì)于考核結(jié)果的應(yīng)用(與薪酬發(fā)放的掛鉤，對(duì)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo))是否滿意”等。對(duì)部門負(fù)責(zé)人的問卷可以是記名的，因?yàn)椴煌再|(zhì)的部門在考核指標(biāo)和周期等方面的反映可能不同，需要具體分析;對(duì)員工的問卷應(yīng)該是無記名的，以保證員工能夠暢所欲言。
    ·座談會(huì)——問卷調(diào)查只能得到傾向性意見，要了解具體的問題以及解決的建議，需要舉行座談會(huì)。根據(jù)解決問題的不同，座談會(huì)的參與者可以有所側(cè)重。比如舉行高層和員工參加的座談會(huì)，可以讓高層了解基層員工的實(shí)際工作，發(fā)現(xiàn)績(jī)效任務(wù)的分解過程中出現(xiàn)的信息失真等問題。
    年終總結(jié)的目的是為了持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)管理提升，所以總結(jié)的內(nèi)容如何使用才能發(fā)揮最大的功效，成為年終總結(jié)后人力資源部馬上面臨的任務(wù)。
    我們?cè)趖公司年終績(jī)效管理總結(jié)工作中采取立足企業(yè)實(shí)際，找出共性問題，解決差異性問題的工作思路。
    幾乎每家企業(yè)都有不盡人意的地方，有些是可以改進(jìn)的，但也有相當(dāng)部分受企業(yè)發(fā)展階段、資金實(shí)力和市場(chǎng)定位等方面的影響是無法完全滿足的。所以，需要立足企業(yè)實(shí)際解決問題，重點(diǎn)關(guān)注能夠改進(jìn)的地方，才能取得高層的認(rèn)同以及公司資源的支持。
    從管理成本考慮，需要將林林總總的問題歸納出共性問題，集中力量解決。經(jīng)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)t公司績(jī)效溝通是比較典型的問題。對(duì)這一問題，在以后的工作中需要注意以下幾點(diǎn)：
    1、在績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定上，從主管高層向部門布置績(jī)效任務(wù)開始就需要做好績(jī)效溝通，取得部門負(fù)責(zé)人的認(rèn)同，否則他們從一開始就會(huì)對(duì)績(jī)效任務(wù)有抵觸情緒，這就很難再往下推進(jìn)。
    2、在績(jī)效任務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程中，需要高層對(duì)外的溝通以及內(nèi)部不同部門間的協(xié)調(diào)時(shí)，是否能夠做到及時(shí)溝通，取得支持，也關(guān)系著績(jī)效任務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)。
    3、部門內(nèi)部在績(jī)效指標(biāo)的分解、績(jī)效指導(dǎo)以及績(jī)效改進(jìn)等全過程的績(jī)效溝通需要落實(shí)制度，不斷強(qiáng)化，比如，人力資源部定期檢查各部門績(jī)效溝通記錄等。
    企業(yè)績(jī)效管理中的差異性問題也有很多，比較突出的就是業(yè)務(wù)部門和職能管理部門考核尺度難以平衡的問題。業(yè)務(wù)部門的考核指標(biāo)多為硬性指標(biāo)，職能管理部門多為工作計(jì)劃考核，于是容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)部門考核更加容易不合格，感覺好像職能管理部門是“旱澇保收”。因此，需要從績(jī)效指標(biāo)上對(duì)職能管理部門考核指標(biāo)完成情況的層級(jí)進(jìn)行界定，拉開清晰差距，便于考核。
    另一方面，職能管理部門的獎(jiǎng)金需要比業(yè)務(wù)部門多一個(gè)“業(yè)績(jī)系數(shù)”，使其與公司業(yè)績(jī)掛鉤，并間接受業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)的影響。
    經(jīng)過多方位、多層次以及多手段的年終績(jī)效和薪酬總結(jié)，立足企業(yè)實(shí)際，找出共性問題，解決差異性問題，我們?yōu)閠公司高層提交了一份滿意的年終總結(jié)報(bào)告，并就下一年度的管理提升制定了切實(shí)可行的工作計(jì)劃，得到公司的支持。
    注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索企業(yè)績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告。
    政府部門績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告篇二十
    各位領(lǐng)導(dǎo)大家好！我是xxxx，主要負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作。為了更好的完成20xx年目標(biāo)任務(wù)，支持、服務(wù)公司主流程的高效運(yùn)行，我把20xx年的工作簡(jiǎn)要梳理，分六部分向大家匯報(bào)，不到之處請(qǐng)大家給予指正。
    在后勤主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下：監(jiān)督制度落實(shí)，驗(yàn)證目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果，組織績(jī)效考核與分析，客觀公正的進(jìn)行評(píng)價(jià)。配合各單位工作開展，為主流程運(yùn)行提供支持與服務(wù)。
    1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、抽查制度落實(shí)。
    2、負(fù)責(zé)完善考核體系，起草考核方案、審核考核細(xì)則。
    3、負(fù)責(zé)組織對(duì)高層管理人員績(jī)效考評(píng)。
    4、審核、匯總中層管理人員績(jī)效考核結(jié)果，并監(jiān)督績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用。
    5、負(fù)責(zé)組織績(jī)效分析，匯總評(píng)價(jià)結(jié)果；根據(jù)績(jī)效分析評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)相關(guān)單位制定的整改措施跟蹤驗(yàn)證，促進(jìn)工作的持續(xù)改進(jìn)。
    6、負(fù)責(zé)各部門目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果驗(yàn)證、考核。
    7、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)基建工程的過程監(jiān)督和驗(yàn)收。
    8、負(fù)責(zé)匯總、核對(duì)、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行總結(jié)。
    9、負(fù)責(zé)抽查、審核原始考勤和工資造冊(cè)清單；審核獎(jiǎng)罰和匯總獎(jiǎng)罰數(shù)據(jù)。
    10、負(fù)責(zé)組織監(jiān)事工作會(huì)并編寫監(jiān)事工作總結(jié)。
    11、完成集團(tuán)、公司安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作并及時(shí)回復(fù)。
    1、考核覆蓋率100%。
    2、效果驗(yàn)證率100%。
    3、流程支持零投訴。
    4、數(shù)據(jù)核對(duì)無差錯(cuò)。
    一）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)并應(yīng)用。首先要透徹領(lǐng)會(huì)公司的管理理念，與公司的管理理念保持一致，發(fā)揮橋梁的作用，做好上通下達(dá)。其次學(xué)習(xí)掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，利用各項(xiàng)管理工具，熟練的開展工作，提高工作效率，避免盲目的工作。再次敢于堅(jiān)持原則、公平、公正、自律，處處做好表率，避免破窗效應(yīng)的產(chǎn)生。
    二）完善支撐措施。完善績(jī)效考核體系，設(shè)定考核周期、量化考核細(xì)則，分系統(tǒng)（物供、物管、生產(chǎn)、銷售、發(fā)展、財(cái)務(wù)、后勤保障），分層次（高層、系統(tǒng)、車間部室、班組）進(jìn)行考核。各單位依照考核方案和考核分?jǐn)?shù)造當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金，結(jié)果由考核辦監(jiān)督，審核率達(dá)到100%。
    三）工作務(wù)實(shí)、堅(jiān)持原則。重過程，工作過程控制中的細(xì)節(jié)決定著目標(biāo)任務(wù)完成的最終結(jié)果。根據(jù)事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)評(píng)價(jià)的程序，通過數(shù)據(jù)核對(duì)、實(shí)地查看、實(shí)物驗(yàn)證等方法，對(duì)公司購(gòu)進(jìn)的原輔料；生產(chǎn)過程的控制；入庫(kù)產(chǎn)品的保管；各類產(chǎn)品的銷售；財(cái)務(wù)管理工作等進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司高層反饋，并參跟蹤整改效果的驗(yàn)證，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。盯結(jié)果，目標(biāo)任務(wù)完成的結(jié)果，是驗(yàn)證一個(gè)人工作能力的高與低，每月組織考評(píng)組認(rèn)真考評(píng)，考評(píng)過程實(shí)事求是，堅(jiān)持客觀、公平、公正的原則，精心核對(duì)、匯總每一個(gè)數(shù)據(jù)，做到忙而有序，確保數(shù)據(jù)無差錯(cuò)。
    四）深入實(shí)際、高效溝通。無論哪個(gè)崗位，工作質(zhì)量的好與壞完全取決于人的思想認(rèn)識(shí)，用積極地心態(tài)和消極的心態(tài)去做工作，得出的結(jié)果截然不同。要多深入，采取多種形式和各級(jí)人員真誠(chéng)溝通，互換思想。了解推進(jìn)績(jī)效考核的效果、期望及存在的問題，耐心解答員工的提出的疑問，問題在自己職權(quán)范圍的，及時(shí)處理并反饋。換位思考很關(guān)鍵，由于工作崗位不同，所以個(gè)人的出發(fā)點(diǎn)也不同，有點(diǎn)本位主義是難免的。因此溝通時(shí)要站在對(duì)方的角度上去思考問題，真誠(chéng)的和別人溝通交流，統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)，促進(jìn)工作的持續(xù)改進(jìn)。
    五）學(xué)習(xí)流程管理，樹立客戶意識(shí)，提供服務(wù)與支持。結(jié)合實(shí)際參與流程管理，樹立以客戶為中心的理念，流程與績(jī)效考核有機(jī)的結(jié)合，滿足流程運(yùn)行的需要，全力支持、服務(wù)運(yùn)營(yíng)主流程。
    六）善于總結(jié)，確保持續(xù)改進(jìn)。按時(shí)組織績(jī)效分析與評(píng)價(jià)，匯總評(píng)價(jià)結(jié)果并及時(shí)溝通、反饋。對(duì)存在的問題，跟蹤、驗(yàn)證整改結(jié)果，促進(jìn)工作持續(xù)改進(jìn)。
    績(jī)效考核分為個(gè)人考核和組織考核。個(gè)人考核分定性和定量四個(gè)大指標(biāo)（財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)、員工指標(biāo)）。組織考核主要是考核目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果。
    結(jié)果的運(yùn)用：考核就是促進(jìn)工作和持續(xù)改進(jìn)的輔助手段。
    （1）考核結(jié)果不同形式的與當(dāng)月工資獎(jiǎng)金掛鉤；
    （2）為公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效果評(píng)價(jià)提供客觀材料；
    （3）堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)：組織月績(jī)效分析，解決流程管理中出現(xiàn)的問題，分析流程運(yùn)營(yíng)狀況、管理制度的實(shí)用性、結(jié)果的客觀性、確定需改進(jìn)的內(nèi)容，固化優(yōu)點(diǎn)，查找不足，對(duì)缺陷部分針對(duì)性的制定整改措施，以此促進(jìn)各項(xiàng)工作持續(xù)改進(jìn)及良性循環(huán)。
    1、與集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化專員對(duì)接：對(duì)新出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通，固化的標(biāo)準(zhǔn)、制度向集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化專員匯報(bào)。
    2、與集團(tuán)績(jī)效考核專員對(duì)接：集團(tuán)推進(jìn)的績(jī)效管理方案，對(duì)實(shí)施的效果及出現(xiàn)的問題及時(shí)向集團(tuán)績(jī)效考核專員匯報(bào)。
    3、與集團(tuán)考核法務(wù)部監(jiān)察專員對(duì)接：公司發(fā)生的重大問題，管理人員受到的處理，獎(jiǎng)罰數(shù)據(jù)向集團(tuán)法務(wù)監(jiān)察專員匯報(bào)。
    4、與內(nèi)部對(duì)接：在流程運(yùn)行中，出現(xiàn)問題與公司各部門及時(shí)溝通，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。
    以上是我的工作匯報(bào)，完成目標(biāo)任務(wù)還需要領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)和大家的幫助。
    謝謝！