報告是對某個事件、情況或研究結(jié)果等進行詳細陳述和解釋的一種書面文稿。報告中的圖表和數(shù)據(jù)可視化要清晰易懂，可以更好地支持和解釋文本的描述。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。報告范文包括市場分析報告、項目進展報告、調(diào)研報告等，這些樣例可以為大家提供寫作的靈感和參考，幫助大家更好地完成自己的報告任務。
服裝消費者調(diào)研報告篇一
嬰兒服裝行業(yè)市場調(diào)查報告是運用科學的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關嬰兒服裝行業(yè)市場信息和資料，分析嬰兒服裝行業(yè)市場情況，了解嬰兒服裝行業(yè)市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為嬰兒服裝行業(yè)投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。
內(nèi)容有：嬰兒服裝行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)查；嬰兒服裝行業(yè)市場基本狀況的調(diào)查，主要包括市場規(guī)范，總體需求量，市場的動向，同行業(yè)的市場分布占有率等；有銷售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等；還包括對嬰兒服裝行業(yè)消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查?？蛻艨筛鶕?jù)自身要求研究最終的調(diào)研大綱。
采用直接調(diào)查與間接調(diào)查兩種研究方法：
1）直接調(diào)查法。通過對主要區(qū)域的嬰兒服裝行業(yè)國內(nèi)外主要廠商、貿(mào)易商、()下游需求廠商以及相關機構進行直接的電話交流與深度訪談，獲取嬰兒服裝行業(yè)相關產(chǎn)品市場中的原始數(shù)據(jù)與資料。
2）間接調(diào)查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數(shù)據(jù)與二手資料，及時獲取關于中國嬰兒服裝行業(yè)的相關信息與動態(tài)數(shù)據(jù)。
通過一定的科學方法對市場的了解和把握，在調(diào)查活動中收集、整理、分析嬰兒服裝行業(yè)市場信息，掌握嬰兒服裝行業(yè)市場發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢，為企業(yè)/投資者進行嬰兒服裝行業(yè)市場預測和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料，從而幫助企業(yè)/投資者確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。
服裝消費者調(diào)研報告篇二
1.確定主題項目。經(jīng)過幾次的小組討論，以及考察相關資料，我們最終把主題鎖定在市場服裝銷售及大學生在服裝方面消費觀的項目上來，這也是我們在第一堂gyb課上小組頭腦風暴討論分析過的項目。
2.討論調(diào)研方式。經(jīng)過分析，決定采用問卷調(diào)查及實地店鋪采訪相結(jié)合的方式，其中問卷調(diào)查又分為身邊紙質(zhì)問卷調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查兩種方式。
二.調(diào)研過程。
1.紙質(zhì)問卷調(diào)查每人負責十份，共發(fā)放80份，主要針對身邊同學進行調(diào)查。網(wǎng)上調(diào)查方面，通過qq平臺發(fā)送問卷調(diào)查。
2.小組分成兩部分進行實地店鋪采訪，每小組又分配不同任務地點，小組內(nèi)部成員再細分任務，分別完成照相，記錄，采訪等任務，并采取任務輪流制，讓每個人體驗不同的任務執(zhí)行，擁有相同的鍛煉機會。
3.對問卷調(diào)查結(jié)果及實地店鋪采訪情況進行總結(jié)交流，互相學習，并綜合分析原始數(shù)據(jù)，得出相關結(jié)論。
三.調(diào)研內(nèi)容分析。
1.此次我們共發(fā)放了80份調(diào)查問卷。其中有效問卷60份。我們統(tǒng)計了受訪問者的一些基本個人信息，得到的數(shù)據(jù)如下：
性別：男性35人，占被調(diào)查者的50%。
女性25人，占被調(diào)查者的50%。被調(diào)查者男女比例大概為1：1。
(1)現(xiàn)代大學生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
(2)就購買服裝的場所而言，58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。而具體在學校外面店鋪及黃興步行街，均有超過半數(shù)的男、女生選擇到步行街選購服裝，也有少部分同學選擇在街頭地攤上選購。
(3)價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受50-100元/的服裝價位。可見，攀比之風在校園里逐步蔓延，但大部分青年學生并未隨波逐流。
(4)以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。質(zhì)量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應在款式的設計上注重新奇，以迎合現(xiàn)代大學生著衣的不同品位與風格。
(5)從促使萌生購買新衣欲望的因素來看，絕大多數(shù)同學是當自己確實缺少衣物時才選擇購新衣，也有部分同學看到促銷活動后去湊熱鬧的，整體上看，大學生衣物消費方面尚算理智。
(6)對舊衣的處理方面，74%同學是直接丟掉的，只有少數(shù)選擇捐給貧困地區(qū)或留給自己弟弟妹妹，所以舊衣后處理方面還是空白。
2.實地店鋪采訪方面，我們分成兩支隊伍分頭行事，最后匯總情況。我們共。
走訪了18個店鋪，其中包括品牌專賣店，大型服裝超市，小型服裝店等。
(1)從服裝檔次看，為迎合大學生消費能力，多為中低檔衣服，一般價格在50——200之間，品牌方面主要集中在溫克，德爾惠，吉盟等中低品牌。
(2)促銷廣告方面，60%以上店鋪采用節(jié)假日打折促銷的方式，少數(shù)選擇買一送一的促銷方式，店主普遍反應定期的促銷活動對銷量很有幫助，這說明商家的些許讓利會贏得消費者的青睞，從而增強競爭力。
(3)店主反應，在選購衣服時60%顧客會注重款式，30%顧客傾向于質(zhì)量，說明新款衣服將會帶來搶購熱潮，這也反應了現(xiàn)代大學生比較注重衣服給他們帶來的視覺享受，以及有注意形象的新穎的偏向。
四.調(diào)查的心得體會。
在這次市場調(diào)查實踐中，我們小組發(fā)揚了團結(jié)合作的精神，在各方面都做得比較認真，所以在各個環(huán)節(jié)的中都進行的比較順利，做到了事半功倍的效果。此外我們還根據(jù)各個成員的所長安排任務，對小小的人力資料也做了合理的安排，這也是我們調(diào)查活動得到順利進行并按質(zhì)完成任務的關鍵。
在調(diào)查活動結(jié)束后，我們小組還互相交流了體會，每個人都收獲了不少，無論是在對服裝銷售方面的認識上，還是在社會經(jīng)驗上。我們由此懂得了做一個市場調(diào)查具體所需要的流程;懂得了一份調(diào)查問卷設計所具備的最基本要求，并能自己設計一份合適的問卷。在深入市場調(diào)查那個環(huán)節(jié)，我們從三個渠道入手：校外、網(wǎng)絡、學生。主要是校外的調(diào)查，并且獲得的信息最多也是最豐富的。同時體會感受也是最深的。例如如何讓路人接受你的調(diào)查訪問;在遭到拒絕的時候如何盡快的調(diào)整心態(tài);如何應對特發(fā)的事件等等。這些都是涉足社會所應具備的基本素質(zhì)。我們在體會和交流不斷地得到了提升。
通過這次實踐活動，我們在各個方面都有了一定的發(fā)展，理論知道得到了鞏固的同時，增加了對社會的感性認識。為后續(xù)專業(yè)課程的學習打下基礎。同時也為我們畢業(yè)進入社會打下了思想基礎。
服裝消費者調(diào)研報告篇三
本次關于面料的市場調(diào)研，與別的同學不一樣我選擇了運動型面料。
（二）工作分配。
本次關于面料的市場調(diào)研，主要負責面料選定與分析。
（三）調(diào)研時間及地點。
1.調(diào)研地點：淮海中路nike客戶體驗店。
2.調(diào)研時間：20xx年10月14日。
在體育運動與我們的日常生活越發(fā)緊密相融的今天，運動服裝早已是居家常備的物品。倘若集中我們的注意力，會從中發(fā)現(xiàn)什么？除去色彩、款式的各異，服裝材料的變遷正體現(xiàn)了這個時代的標志——科技，基于它的強大動力，出現(xiàn)在我們眼前的是一個由平凡到神奇的天地。
料。發(fā)展至今，已有不可勝數(shù)的人工合成物誕生。在運動服裝這個天地里目前應用的高科技纖維大致有以下幾種:。
(1)聚酰胺尼龍面料它具有遠優(yōu)于早期尼龍的性能，解決了透氣性差、不耐磨等缺點，能快速吸干身體汗水，并由其表面揮發(fā)出去。
(2)功能性纖維這種新型纖維，比傳統(tǒng)化學纖維更輕，更柔軟。
(3)聚四氟乙烯防水透溫層壓織物這種織物能像人體皮膚一樣呼吸，將多余水蒸氣導出體外，又隔絕外界雨雪的侵襲，其奧秘在于每平方厘米多達7o億個的微孔。
(4)coolmax纖維這種纖維種類，正成為市場上的一大賣點。這種纖維的橫切面呈獨特扁十字形，形成四槽形設計，能更加迅速的將汗水排出揮發(fā)，被稱為擁有先進降溫系統(tǒng)的纖維。值得一提的是，中國乒乓球兵團悉尼奪金，穿的就是由coolmax纖維織成的衣物。
(5)硅酮樹脂大家并不陌生的,諸如“鯊魚皮泳衣”、“快速皮膚”之類運動服，它們的主體便是由硅酮樹脂膜構成。
(6)萊卡也是我們很熟悉的材料，它的運用早已超出運動服裝的范圍，但卻是運動裝中不可缺少的材料。這種人造彈力纖維，其抗拉扯的特性以及織成衣物后的光滑程度、與身體的緊貼度、極大地伸展性都是理想的運動要素所在，運動員所穿的緊身衣、連體運動服都含有萊卡的成份，也正因為采用萊卡，有些運動服裝公司提出了“能量維持”的概念。
的確非一般人所能想象。
或許，運動服裝材料中采用新科技并不能代表全部。許多人是崇尚自然的材料，反對過多使用化學纖維。這便引導了另一種風潮，開發(fā)新的天然材料，或使原有材料的性能提高。我們現(xiàn)在生活中的休閑運動服大都是純棉制品，而在吸濕性方面有了很大的改善，人們也樂于購買這類由天然纖維織成的衣物。例如一些品牌的棉服，不僅在吸濕與速干上有很大改進，還可抗菌消毒，調(diào)節(jié)ph值——保持皮膚的弱酸性?？磥砜萍冀o予老材料以新的活力也是一條不錯的出路，至少大眾是可欣然接受的。而天然材料的開發(fā)也帶來了許多新的東西：由牛奶制取的纖維、大豆蛋白質(zhì)纖維、日本新近的竹纖維——如漸漸運用到服裝領域。我們又會感受到什么它們與化學纖維的結(jié)合也許又是一條新路，又會帶給人們更多的意想不到。
隨著當今科學技術的發(fā)展，含有高科技的各種新型織物面料纖維應運而生，有效地改變了纖維的強度、伸長、模量及彈性等性能，盡可能地滿足了運動服及其它體育用品面料在防水、透氣、保暖、耐磨、伸縮度、舒適度等多種功能的需求。近年來生活水平的提高，運動項目特別是戶外運動的增多，人們對運動中的著裝及相關用品的需求更趨向于多元化，并注入了健康的理念。具有抵御紫外線、抗菌、防臭、恢復疲勞等功能的負離子紡織面料和含有納米材料的織物面料為這一理念的實現(xiàn)提供了可能。
(1).負離子功能紡織面料。
基無毒化、消除氧自由基對人體健康的多種危害。有實驗證明，負離子紡織品使人體體液呈ph值為7．4左右的弱堿性，從而使細胞活化，促進新陳代謝，凈化血液、清除體內(nèi)廢物。這一功能可以有效地減除運動后體內(nèi)乳酸的堆積，加快機體的恢復。同時，負離子材料的遠紅外線輻射能力也使靠近遠紅外線輻射的電磁波能量起到抗菌、抑菌效果，如果人們在徒步旅行野外生存、拉力賽車、穿越、蹬山等類環(huán)境較惡劣的運動項目中選擇負離子紡織面料織成的貼身衣褲、鞋襪及毛巾，可以減除各種因素對人體的危害，保證運動對皮膚外環(huán)境的清潔衛(wèi)生。
另外，負離子紡織添加劑還有除臭、祛異味的功能。它的機理是：由于有害氣體、細菌及人體產(chǎn)生的異味等均帶正電荷，添加劑持續(xù)釋放的h302—負離子能夠中和空氣中的氧自由基及氧化性氣體（腐敗異味），并中和、包覆帶有正電荷的甲醛、h3s、二甲胺、氫等有害氣體顆粒的周圍，直到無電荷后沉降。不再對人體健康構成危害依賴負離子紡織品可以除臭去異味，營造室內(nèi)負離子空氣氛圍的這一優(yōu)勢，其面料生產(chǎn)出的運動鞋襪及體育運動場館內(nèi)的地毯、窗簾等用品會更健康衛(wèi)生?？蔀槿藗冊谑覂?nèi)健身鍛煉和觀賞賽事創(chuàng)造潔凈的環(huán)境。
近年來，國際市場負離子功能紡織品品種多、性能質(zhì)量優(yōu)、規(guī)格花樣全。負離子功能紡織品從纖維材料上講，有天然纖維，如棉、麻、毛等，也有人造纖維，包括滌綸、晴綸、尼龍、氯綸、丙綸等合成纖維和粘膠、人造絲、人造棉等再生纖維面料種類繁多。可以滿足各種不同性能的需求，為各類體育用品的開發(fā)開辟了廣闊天地。
(2).含有納米材料的織物面料:。
由于納米微粒獨有的特殊結(jié)構，產(chǎn)生了許多納米材料與常規(guī)材。
臭功能以及附吸能力等等。因此，通過把具有這些特殊功能的納米材料與紡織原料進行復合，可以制備各種功能的織物，這種利用納米材料的特殊性能開發(fā)的多功能高附加值的功能織物。
（一）針織布。
優(yōu)點：柔軟有彈性。
成分：棉。
使用：t恤等貼身穿著服裝。
保養(yǎng)：輕柔洗滌，否則易起球；彩色衣服避免陽光暴曬。
（二）梭織布。
優(yōu)點：牢固、耐磨損。
成分：棉。
使用：褲子、外套。
服裝消費者調(diào)研報告篇四
經(jīng)過兩天的實地走訪，通過對虎門鎮(zhèn)政府、虎門服裝服飾協(xié)會及虎門富民、百家、黃河、香港時裝城、名店、百老匯、連卡佛、金百利、名店、新時代、龍泉、裕體、新浪潮、新百匯等十三家典型服裝批發(fā)市場的調(diào)研，行程數(shù)十公里，訪談了物業(yè)管理處、行業(yè)協(xié)會、店鋪業(yè)主、外來客戶，獲得了大量詳實一手資料，對海城項目有一定的指導意義。
虎門，不僅以其南派服裝第一鎮(zhèn)而著稱，更是以其先進的管理，龐大的規(guī)模，潮流的先導而傲視中國服裝批發(fā)市場，服裝產(chǎn)業(yè)已成為虎門經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)和形象代表，目前全鎮(zhèn)擁有上規(guī)模的制衣廠超過800家，150人以下的制衣廠超過4000家，外商廠300多家，另有織布、定型、漂染、拉鏈、刺繡等配套廠50多家，年產(chǎn)服裝1億件（套），它不僅擁有基礎堅實的生產(chǎn)基地，并且擁有配套齊備的近一平方公里的龐大服裝批發(fā)市場，其中有17個著名批發(fā)市場，經(jīng)營服裝的商鋪超過8500多間，整個虎門服裝以女裝為主，經(jīng)營方式以批發(fā)為主，產(chǎn)品銷往全國各地及歐美、東南亞和港澳地區(qū)，年內(nèi)銷售額超過100億元，其中出口創(chuàng)匯4億美元。
全鎮(zhèn)擁有板房300多家，服裝生產(chǎn)定位以中、低檔為主，從事服裝制造業(yè)人員近幾年萬人，服裝銷售人員8萬多人，從事與服裝相關產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員近40萬人，虎門服裝34%出口，11%為來料加工，55%為國內(nèi)分鎮(zhèn)。面料70%靠進口，國內(nèi)外著名面料廠家在虎門設立生產(chǎn)、銷售點達800余家。
虎門服裝行業(yè)際少數(shù)或規(guī)模的生產(chǎn)工廠外，大部分是采取前店后廠的經(jīng)營方式，沒有集中的服裝加工區(qū)，全鎮(zhèn)批發(fā)市場的營業(yè)時間為上午8點至下午5點半，大批量貨靠提前預訂，批發(fā)市場內(nèi)基本沒有倉庫，每天以交易高峰在上午8點至于10點之間，批發(fā)市場外停車運輸?shù)目臻g較小。
虎門的17個大型批發(fā)市場，其中富民、百家為政府報資、管理，其余均為企業(yè)或個體報資興建。整個批發(fā)市場形成了以富民批發(fā)市場為龍頭的集中片區(qū)，并且定位不同，相對來講的中低檔為主的批發(fā)市場，效益要好一些。
虎門服裝批發(fā)市場的特色之一是它的板房。全鎮(zhèn)多家批發(fā)市場一、二、三層為批發(fā)商鋪，四層以上多為板房，主要從事設計、訂貨，也是他們的辦公區(qū)域，板房集中，裝飾漂亮，承租率很高。這種形式對于中小從事本文服裝生意的業(yè)主來講，既避免了大量無目標產(chǎn)品的生產(chǎn)造成積壓，同時又對客房的需求，信息的掌握能隨時把握，板房開僻，很受業(yè)主的歡迎。
變到虎門服裝市場的形成，不能不提一下它的歷史源遠?；㈤T服裝市場的雛形在1976年就已形成，它由早期的漁船出海通過與港澳的產(chǎn)品交換，出現(xiàn)剩余自用不完，然后外賣而逐漸形成。經(jīng)過二十年的發(fā)展，虎門服裝是先有市場，然后才有政府的規(guī)劃管理，尢其是近幾年來，由于政府的管理控制，注重品牌的形成，虎門服裝已成為南派服裝的重要代表。
虎門服裝市場已由“三來一補”，從加工基地轉(zhuǎn)變到服裝重鎮(zhèn)和服裝名城，它的服裝市場為載體，前店后廠，相互依存，形成產(chǎn)業(yè)群體，也帶動了虎門整個經(jīng)濟的發(fā)展。面對未來，虎門服裝的建設有“十個一”的目標：開僻一個千畝的服裝工業(yè)園；辦好一個服裝市場；辦好一間時間學校；出版一本服裝刊物；組建一支時裝模特隊；辦好一個時裝網(wǎng)站；打造一批知名品牌；壯大一個服裝協(xié)會；辦好一個大型國際服裝交易會；每年舉辦一次高規(guī)模的服裝學術研討會。
富民時裝批發(fā)市場堪稱中國第一號鄉(xiāng)鎮(zhèn)時裝批發(fā)商。富民的整體設計合理實用。1993年11月建成，總建筑面積4.5萬平方米，樓高九層，共有鋪位1400個，內(nèi)設電梯11臺，扶手電梯6臺，并采用旋轉(zhuǎn)式上落通道，運貨小車可直抵各層鋪位，非常方便，做為虎門服裝批發(fā)市場的代表，富民時裝批發(fā)市場有很多特點：
1、以經(jīng)營中低檔服裝為主，分為時裝區(qū)、內(nèi)衣區(qū)、睡衣區(qū)、牛仔區(qū)、手袋區(qū)、箱包區(qū)等。
2、有自己的大型商務網(wǎng)站“富民時裝網(wǎng)”電子商務運做，通過網(wǎng)站下車訂貨、咨詢。
3、有自己的品牌設計推廣室，有自己的足球俱樂部。
4、推行全國首批iso9000質(zhì)量認證。
5、工商、稅務、托運、信息系統(tǒng)完善。
6、有自己的時裝模特隊。
7、出版有自己的刊物。
8、租戶轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)鋪面，富民管理委員收取費用，根據(jù)鋪面不同收取價格不等的費用。
9、有自己的布料批發(fā)市場。
10、每個商鋪基本上都是前店后廠形式或廠商合一或幾家廠同時為一家商鋪供貨。
11、沒有倉庫。
虎門的商鋪多以定稅制，應該說稅金較少，稅金為1.28元/平方米/月,管理費為15元至此25元/平方米/月(包括中央空調(diào)、保安、衛(wèi)生、水電、宣傳、廣告等)；租金為55元/平方米至88元/平方米，尚可打折。
虎門服裝批發(fā)市場的發(fā)展是與其歷史文化和推行科學管理分不開的，并且虎門服裝注重品牌推廣，形成了產(chǎn)、供、銷一整體體系。由虎門鎮(zhèn)政府的“十個一”目標可以看出虎門服裝批發(fā)市場的未來趨勢，從建設上，虎門的面料、輔料市場也是由于服裝市場的形成而帶動起來。沒有大型的倉儲基地，從某種程度上也節(jié)省了人力、財力、加速了貨物的運轉(zhuǎn)，避免了規(guī)程；前店后廠的形式，更有其靈活性，而虎門服裝協(xié)會對于整個虎門服裝的品牌打造與管理，更加出色。
當然，前店后廠的形式的形成有其歷史原因，同時也有其弊病，但目前對于虎門服裝業(yè)來說，也是一種較好的形式，其關鍵在于政府的引導、管理、通過信息流來控制物流、人流、資金流。
1、板房的集中建立，（涉及到海城加工區(qū)的重點定位）。
2、主題服裝批發(fā)市場的定位。
3、建立以發(fā)展自身優(yōu)勢為主以發(fā)展范圍與目標。
4、關于電子商務的推廣。
5、數(shù)化服裝工業(yè)的發(fā)展。
6、對業(yè)主的引導與管理。
7、自身品牌的創(chuàng)塑與發(fā)展。
服裝消費者調(diào)研報告篇五
近年來，紡織工業(yè)一直保持兩位數(shù)的增長速度，x年，紡織工業(yè)總產(chǎn)值為25016.89億元，占全國比重15.18%，紡織品服裝出口額達1651.36億美元，占全國比重72.71%。紡織行業(yè)在獲得較大發(fā)展的同時，清潔生產(chǎn)的實施和節(jié)能減排工作也取得一定成效，通過采用先進工藝和設備，推廣應用紡織印染廢水治理技術等手段，廢水治理率和達標率得到大幅提高。然而，在水資源日益短缺、環(huán)境污染不斷惡化的情況下，資源和環(huán)境制約著紡織行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
當前，國際紡織技術的發(fā)展趨勢是以生產(chǎn)生態(tài)紡織品和綠色制造技術為引導，從工藝、助劑、設備等多渠道著手，抓住源頭，注重生產(chǎn)過程中每一個環(huán)節(jié)的生態(tài)問題，努力優(yōu)化紡織工藝，減少化學藥劑、水、能源的消耗，以達到高效、高速、環(huán)保的目的。國外已投入較大力量開發(fā)環(huán)保型染料助劑，節(jié)水、節(jié)能、減排新工藝和新設備，在無水和少水印染技術方面，涂料印染方面以及紡織節(jié)能、節(jié)水實用新型技術等方面都有較大的發(fā)展。
紡織印染廢水是我國工業(yè)系統(tǒng)中重點污染源之一，據(jù)國家環(huán)?？偩纸y(tǒng)計，印染行業(yè)排放的印染廢水總量位于全國各工業(yè)部門排放總量的第五位。x年全行業(yè)排水量13.6億立方米，而其污染物排放總量（以cod計）則位于各工業(yè)部門第六位。
印染廢水是含有一定量難生物降解物質(zhì)的有機性廢水，其污染物濃度高(cod)，色度深，是難處理的工業(yè)廢水之一。纖維不同所用染料、助劑也不同，廢水性質(zhì)差別很大，主要污染物包括可溶性有機物、有毒物、色度、酸、堿和油類，污染物多為難以生化降解的物質(zhì)，廢水的可生化性差，因此，處理難度也大。
印染行業(yè)排放的固體廢物，包括水處理產(chǎn)生的污泥，大多沒有得到有效的處理，一些地方因為沒有處理手段，就進行簡易的露天堆放，成為了污染事故的根源。
我國印染企業(yè)總體上與國外相比單位產(chǎn)品取水量是發(fā)達國家的2-3倍，能源消耗量則為3倍左右。通常，印染環(huán)節(jié)能耗占紡織產(chǎn)品鏈能耗的30%以上，而印染環(huán)節(jié)的能源利用效率卻很低，目前，只有少部分企業(yè)采用的余熱回收利用技術，而量大面廣的企業(yè)熱廢氣、熱廢水直接排放，設備控制沒有節(jié)能裝置。
“x”期間，紡織節(jié)能減排技術發(fā)展目標是，圍繞新時期我國紡織業(yè)的重點任務和發(fā)展目標，以紡織印染后整理為突破口，在提高我國紡織印染后整理的生產(chǎn)技術水平，增強產(chǎn)品的國際競爭力的同時，從源頭上節(jié)約水資源，減少污染排放，逐步實現(xiàn)生產(chǎn)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過聯(lián)合攻關和新技術推廣應用，在無水化、少(節(jié))水、降耗、減排和生態(tài)環(huán)保的印染生產(chǎn)關鍵技術上取得突破，并擁有一批自主知識產(chǎn)權的技術和設備，在“x”末期，實現(xiàn)“萬元增加值的能源消耗下降20%；噸纖維耗水下降20%”的國家節(jié)能減排的目標。
“x”期間，重點技術發(fā)展的主要工作是：一是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構和產(chǎn)品結(jié)構，淘汰低檔產(chǎn)品；二是開發(fā)、應用和推廣節(jié)能、節(jié)水、降耗紡織加工新技術；三是研制開發(fā)高效、節(jié)水、節(jié)能新設備；四是采用高效、環(huán)保、安全的符合安全和生態(tài)紡織品生產(chǎn)需求的染化料和紡織生產(chǎn)助劑；五是推廣和應用節(jié)能、節(jié)水等實用新型新技術。
“x”期間，重點發(fā)展的技術有：
一高效、退煮漂短流程紡織印染前處理技術。
目前，已研制開發(fā)了適應短流程前處理工藝的高效軋、洗、烘、蒸等通用單元及其優(yōu)化組合技術，較好地解決了同步與織物張力的控制，可實現(xiàn)染整退漿、煮煉和漂白連續(xù)生產(chǎn)加工，國產(chǎn)的退煮漂設備可以適用于各種織物品種，但與國外先進技術水平還存在一定差距。
二無水等離子體染整前處理技術。
織物等離子體前處理技術，在不需要水和化學藥品的條件下，利用電壓壓差改善織物表面特性。其效果有：提高織物表面親水性能，提高織物涂層、浸漬、膠合、凝結(jié)的粘合力，提高纖維的染色得色量、色牢度和印花布的質(zhì)量。“十五”期間，國內(nèi)研制的等離子體處理樣機，其最大的優(yōu)點是可以在常壓條件下進行連續(xù)等離子體處理，減少了制造和控制難度，該項技術在工藝和設備定型后可進一步推廣應用。
三無水化涂料染色、印花新工藝新技術。
涂料印染適用于所有的紡織纖維，其工藝簡單、拼色方便、節(jié)能節(jié)水、成本低廉、環(huán)境污染少，有利于企業(yè)實施清潔生產(chǎn)。涂料印染在全世界印染行業(yè)中占有重要地位，國外工業(yè)發(fā)達國家涂料印染已超過50%，而我國不足30%。“x”期間，在以往輕薄織物淺色涂料染色取得進展的基礎上，對中厚型織物深濃色涂料染色和輕薄型織物涂料印花技術進行重點開發(fā)，以提高涂料染色、印花技術對品種的適應性，提高涂料染色、印花產(chǎn)品的檔次。
四少水、高效、環(huán)保、節(jié)能染色關鍵技術。
1冷軋堆染色技術。
低溫染色可節(jié)省能源，并在進一步篩選合適的染料及助劑，解決冷軋堆染色一次準快速打樣技術，完善計量混合加料、均勻軋車、低張力同步、低張力恒速打卷冷軋堆染色關鍵設備與裝置的基礎上，推廣冷軋堆染色前處理及染色加工配套生產(chǎn)技術。
2濕短蒸染色技術。
近年來，開發(fā)的濕短蒸工藝主要是通過電腦進行嚴格精確的控制，使溫度和染料上染和固著速度相適應，以達到最佳的上染和固色效果。應用這種工藝的最大特點是流程短，固色率高，節(jié)能和減少化學品消耗，可以不用尿素，減少了污染，勻染和透染性也好。一般染料用量比傳統(tǒng)工藝減少10-15%，用水量比傳統(tǒng)工藝減少20%，該項技術在工藝和設備定型后可進一步推廣應用。
3微懸浮體染色技術。
微懸浮體染色新技術是我國的原創(chuàng)技術，該技術從染料分子在染浴中的聚集狀態(tài)，到染料對纖維表面的吸附模式以及染料分子向纖維內(nèi)部的固著，均與常規(guī)染色有著本質(zhì)不同。該工藝上染率可達到95%以上，縮短了染色流程，節(jié)省染料并明顯減少染色廢水處理量，染色時間及能源均減少了1/3，提高了生產(chǎn)效率，降低了能耗，符合清潔生產(chǎn)要求。該項目為典型清潔生產(chǎn)工藝，已經(jīng)成功運用于羊毛、羊絨、蠶絲、大豆蛋白和牦牛絨等纖維的染色，今后重點對纖維素纖維（棉、麻等）、再生纖維（粘膠纖維等）織物的開發(fā)應用，進一步擴大應用領域。
4微膠囊染色技術。
傳統(tǒng)的滌綸染色采用高溫高壓濕法染色工藝，產(chǎn)生較大量的廢水，增加了末端治理負擔。目前，研究開發(fā)的微膠囊少水無鹽染色技術是將染料包含在微膠囊中，利用其緩釋性能和隔離性能，在常規(guī)染色條件下，使水深入微膠囊中，溶解染料，使染料向外擴散進入染浴，呈單分子染料向纖維內(nèi)部擴散，由于染料溶解度小，染液中殘留染料少，排放的廢水可回用于前處理工藝，從而大大減少廢水的排放量，節(jié)約用水，節(jié)能效果明顯。該技術可節(jié)約用水50%以上；節(jié)能430kg標準煤/噸織物，是滌綸染色清潔工藝，目前某些顏色中試成功；今后將在標準化、產(chǎn)業(yè)化方面加強研發(fā)，推廣應用。
5小浴比染色新技術及其裝備。
在完善小浴比工藝技術，確定工藝路線的基礎上，進一步開發(fā)和推廣適合繩狀染色加工的霧化氣流染色和平幅液霧噴射染色新技術及裝備，減少染色用水量，減輕對污水處理的壓力。
五高效、環(huán)保紡織印染助劑開發(fā)應用技術。
1生物酶前處理技術。
生物酶主要用于退漿、酶洗、拋光和羊毛的防氈縮處理；目前生物酶退漿技術已較成熟，該技術從根本上解決了退漿廢水污染問題；生物酶煮練技術有待于進一步研究和完善，酶技術染整設備有待進一步提高。生物酶技術的應用從源頭上減少和解決了紡織廢水污染物的產(chǎn)生和排放。
2環(huán)保型助劑。
近年來，我國開發(fā)了不少新型環(huán)保型助劑，如精練劑zs-95，雙氧水穩(wěn)定劑gj-201，烷基糖苷類助劑，生物酶制劑zs-200等。目前，紡織助劑產(chǎn)量與纖維產(chǎn)量之比是42:100，與國際水平相比，我國紡織助劑的消耗水平還比較低，而且檔次低，通用型助劑過剩，擁有自主知識產(chǎn)權的助劑較少?！皒”期間的發(fā)展重點是，研究開發(fā)適用于纖維素纖維和含合成纖維經(jīng)紗上漿的專用環(huán)保型的高效接枝淀粉漿料，基本取代傳統(tǒng)pva漿料；研制開發(fā)不含apeo和毒性物質(zhì)、易生物降解、降解產(chǎn)物無毒性的系列生態(tài)前處理助劑，研制開發(fā)棉、麻及其混紡織物精練用高效生物酶制劑；研制開發(fā)低成本無甲醛整理劑等。
六數(shù)碼噴射印花技術。
數(shù)碼印制技術的不斷完善，將推動我國印花技術的飛躍發(fā)展，從而提升高效、節(jié)能水平。近年來，浙江、江蘇、廣東和北京等地的企業(yè)先后增添了數(shù)碼噴射印花機，生產(chǎn)領帶、絲巾、旅游品、打樣或小批量產(chǎn)品，由于加工成本高，大量耗材還要依賴進口，目前尚未形成主導產(chǎn)品?！皒”期間，需要進一步完善這類技術，提高裝備水平，降低使用成本。
服裝消費者調(diào)研報告篇六
老百姓對今年的收入信心如何?打算怎樣消費?廣東省城市經(jīng)濟調(diào)查隊最近對全省18個市、縣的820戶城鎮(zhèn)居民家庭進行了一次收入預期和消費意向的跟蹤調(diào)查，問卷回收率為100%。
調(diào)查結(jié)果顯示，認為今年家庭收入將比增加的僅占31.1%，但比去年提高4.5個百分點;認為收入持平的占45.3%，下降5.2個百分點;認為收入減少的占23.6%。
這表明，四成半的居民對收入預期持謹慎態(tài)度，而且有23.6%的居民缺乏信心。
本次調(diào)查中，“加薪”是收入預期增加的首要原因，認為由于“加薪”而增加收入的占69.8%，比上次調(diào)查增加了11.8個百分點。
調(diào)查結(jié)果還顯示，受職業(yè)、年齡、文化程度、家庭收入差異等因素的影響，居民對今年收入的預期存在較大差異：
2.年齡越輕對收入增加的信心越足。
調(diào)查顯示，29歲以下年齡組收入預期增加的占44.4%，比上次調(diào)查提高3.8個百分點，其余依次為30到39歲年齡組占37.2%，40到49歲年齡組占27.6%，50到59歲年齡組占29.7%，60到69歲年齡組占17.2%，70歲以上年齡組占20.1%。
3.文化程度愈高對收入預期的信心愈足。
隨著經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型和高新技術產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，文化程度低者由于自身文化素質(zhì)處于劣勢，限制了擇業(yè)的范圍，對工作前景存在危機感，對收入的信心明顯不足。
而具有較高文化程度者，在擇業(yè)中具有雙向選擇的相對優(yōu)勢，對增加收入充滿信心。
4.低收入者對收入預期看淡。
從被調(diào)查者的家庭收入來看，低收入者對今年收入預期比中、高收入者明顯看淡。
調(diào)查顯示，家庭收入在2萬元以下的，認為收入增加的占19.8%，而家庭年收入在8萬元以上的則占31%。
調(diào)查結(jié)果顯示，54%的被調(diào)查者表示今年將增加消費，46%的被調(diào)查者表示不增加消費。
在準備增加消費的被調(diào)查者中，按問卷中所列消費項目顯示出的消費選擇，以先后排序(比重均在兩位數(shù)以上)，依次為：教育―旅游―電腦―家用電器―住房―保險―通訊。
1.增加教育投入成為所有家庭的共識。
在準備增加消費的被調(diào)查者中，增加教育投入占55%，比去年調(diào)查提高6.1個百分點。
而且，不同職業(yè)、年齡、收入水平的被調(diào)查者，表示增加教育投資的'比重都居前列。
2.旅游消費經(jīng)久不衰。
在準備增加消費的家庭中，表示增加旅游消費的家庭占32.2%，排第二位，比去年調(diào)查提高3.6個百分點。
這主要是由于近幾年來，迅速崛起的旅游業(yè)成為國民經(jīng)濟的重要行業(yè)，居民走出家門的空間不斷擴大。
同時，居民收入水平的不斷提高，奠定了居民消費從滿足基本生存需要向享受、休閑發(fā)展變化的物質(zhì)基礎。
3.電腦受青睞，家用電器購買欲下降。
調(diào)查顯示，25.2%的居民家庭計劃購買電腦，比去年調(diào)查提高1.5個百分點。
此外，各類家用電器作為居民家庭必不可少的消費品已基本飽和，居民購買欲有所下降。
調(diào)查顯示，18.3%的居民家庭計劃購買家用電器，比去年調(diào)查大幅下降13.1個百分點。
4.居民買屋為享受。
目前擁有兩處住房的居民家庭不斷增多。
調(diào)查資料顯示，17.5%的居民家庭表示準備在今年增加住房投資，比去年調(diào)查提高1個百分點，排名由去年的第7位上升至第4位。
5.參加保險被越來越多的人認同。
調(diào)查顯示，在表示增加消費的居民中，準備增加投資保險的占12.4%。
此外，受股市行情低迷，投資風險大的影響，投資股票的占7.3%，比去年下降9.7個百分點。
6.汽車消費有望升溫，通訊消費依舊看好。
調(diào)查結(jié)果顯示，4.1%的居民家庭表示要購買汽車，比去年調(diào)查提高了2.8個百分點，這無疑是汽車進入普通居民家庭的可喜信號。
同時，通訊工具的消費前景依舊看好，尤其是移動通訊，隨著移動電話款式的推陳出新和價格下調(diào)，部分居民手機的更新頻率加快，促進了通訊消費。資料顯示，在表示增加消費的居民中，11.5%的居民表示要增加通訊消費。
服裝消費者調(diào)研報告篇七
服裝行業(yè)既是我縣的一大經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，也是我縣出口創(chuàng)匯的主導產(chǎn)業(yè)，20xx年xxxxx縣服裝行業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值27億元左右：20xx年可望達到34億元，增幅達30%。20xx年服裝行業(yè)創(chuàng)兩稅（增值稅和消費稅7500萬元，占全縣國稅的24%。加上地稅，整個行業(yè)的稅收占全縣財政總收入四分之一左右。到今年7月份止，我縣服裝行業(yè)已超額完成了年初下達的20xx年全年稅金任務的各項指標。這一行業(yè)已成為xxxxx經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，隨著全球經(jīng)濟一體化和我國加入wto，服裝行業(yè)的發(fā)展空間進一步拓寬，這一行業(yè)對我縣社會各項事業(yè)發(fā)展仍起著舉足輕重的作用。就在江蘇省xxxxx開發(fā)區(qū)，就有“欣華”、“斯威爾”、“春雁”等三家在我縣服裝產(chǎn)業(yè)中有著重要影響的企業(yè)，它們的年創(chuàng)產(chǎn)值均超過20xx萬元以上，每年創(chuàng)稅在200萬元，甚至在400萬元以上。
作為xxxxx的一員，我深深地愛著自己的家鄉(xiāng)，也深深地敬愛著這個為xxxxx的發(fā)展作出卓越貢獻的行業(yè)。為了走近它、了解它，也為了能夠?qū)λ陌l(fā)展提出合理化建議，我走出校園，在各服裝行業(yè)領導的幫助下，用一個多月的時間，深入全縣三家有代表性的服裝企業(yè)，以及縣外貿(mào)局、國稅局等部門進行調(diào)研。
7月6日至8月10日，我先后采訪了欣華服飾有限公司公司，春雁羽絨服裝公司等幾家企業(yè)，我也采訪了縣外貿(mào)局、縣國稅局等部門。每到一處，我們都受到了熱情的接待。
在欣華服飾有限公司，張副總經(jīng)理親自帶我參觀了生產(chǎn)車間和樣品陳列室。陳列室里各式各樣的樣品舉不勝舉。各季服裝、睡衣、羽絨服，令我贊嘆不已。在會客廳里，我就企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、資金、納稅等情況，采訪了張總。張總認真仔細地逐一作了解答。張總還跟我們推心置腹地講了沒有高科技含量的難處，希望我們“一定要努力學習，為將來出社會打下堅實的基礎。”
7月12日，我們采訪了春雁羽絨服裝公司。在整潔的會議室里，我們問了吳總經(jīng)理許多問題。包括該廠的一些概況、加入wto之后對該廠的一些影響等。吳總一一作了答復?！按貉恪眲?chuàng)辦于上世紀80年代中期，生產(chǎn)值超億元。主要生產(chǎn)羽絨服裝、毛巾睡衣等。吳總認為，中國加入wto對該廠沒有任何影響。而他覺得xxxxx發(fā)展服裝行業(yè)的不利因素正不斷增加。
隨后，在有關負責人的陪同下，我們又參觀了陳列室和制作車間。陳列室里，琳瑯滿目的服裝令人應接不暇。緊接著，我們又來到生產(chǎn)車間。工人們正在繁忙地工作著。首先是裁剪車間，再是縫紉車間、熨燙車間，最后是包裝車間。每一道程序都井然有序地進行著。原來，我們在陳列室里所看到的五花八門的服裝就是這么制成的。
一星期后，我們又相繼采訪了xxxxx外貿(mào)局和國稅局。
服裝行業(yè)是xxxxx最有活力和基礎的行業(yè)。它萌芽于改革開放初期，進入90年代特別是xxx南巡講話之后，個體私營服裝企業(yè)如雨后春筍、異軍突起，并迅速成為xxxxx服裝行業(yè)中的主力軍。據(jù)統(tǒng)計，到20xx年底止，全縣注冊的工藝企業(yè)將近140家，而就地理位置分布情況看。
xxxxx服裝最初以棉布衣服為主，經(jīng)過30年的發(fā)展，目前已形成以羽絨為主，毛巾睡衣、各季服裝、拖鞋等15大類上萬個品種。這些服裝深受海內(nèi)外消費青睞，其產(chǎn)品遠銷北美、南美、非洲、東南亞、韓國、日本等100多個國家和地區(qū)。統(tǒng)計表明，20xx年xxxxx縣服裝行業(yè)，在國際形勢不利的情況下，仍實現(xiàn)產(chǎn)值近17億元，占全縣工業(yè)總產(chǎn)值40%，實現(xiàn)增值稅億元，占整個工業(yè)增值稅入庫數(shù)的，出口交貨值9億元，占全社會出口交貨值的76%。全縣服裝行業(yè)入庫稅收10萬元以上企業(yè)51家，約占全縣入庫稅收10萬元以上工業(yè)企業(yè)的一半，50萬元以上的17家，100萬元以上6家。據(jù)2家年銷售額200萬元以上的企業(yè)統(tǒng)計，xxxxx服裝企業(yè)家數(shù)和產(chǎn)值，在全市服裝行業(yè)中所占比重分別為、10%,年生產(chǎn)總量名列全省前茅。
一眨眼，xxxxx服裝行業(yè)已經(jīng)走過了30個春秋，經(jīng)過這些年來的磨練和發(fā)展已成為支撐xxxxx財政的一大重要支柱，不僅使大批勞動力有了就業(yè)機會，同時也培養(yǎng)造就了一支優(yōu)秀的企業(yè)家隊伍，并且逐步完善了一條外貿(mào)出口通道，為xxxxx適應加入wto后的新形勢，更穩(wěn)步地走向世界，打下了一個堅實的基礎。
制約服裝行業(yè)發(fā)展壯大的因素。
盡管xxxxx服裝行業(yè)發(fā)展速度之快令人矚目，但是目前這一行業(yè)確實還存在著許多不容忽視的問題。這些問題嚴重阻礙了xxxxx服裝行業(yè)的進一步發(fā)展，必須盡快予以解決。問題表現(xiàn)在政府與企業(yè)兩個方面。
1、投資環(huán)境有待改善。與周邊一些地區(qū)的優(yōu)惠政策相比，xxxxx服裝缺乏專門的行業(yè)優(yōu)惠政策。如在xxxxx，企業(yè)用地價格偏高，手續(xù)繁瑣，耗時太長。政府在制定政策時，考慮國有企業(yè)的多，考慮個私企業(yè)的少，考慮工業(yè)園區(qū)的多，考慮鄉(xiāng)下的少，導致這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展企業(yè)的積極性不高。與其他地區(qū)相比，xxxxx稅收重、貸款難、檢查多。由于所得稅返還率比別的地區(qū)低，因而稅收偏重。xxxxx某些部門運用政策欠靈活，檢查過多，有些企業(yè)一年要受到各類檢查多達十余次，企業(yè)忙于接待應付，影響了生產(chǎn)。而金融企業(yè)怕冒風險，對中小型企業(yè)支持力度不夠大，因而服裝這類中小型企業(yè)貸款很難。
2、辦事效率欠高，服務欠到位。盡管縣委、縣政府提出“聚精會神抓經(jīng)濟、重中之中抓工業(yè)”的口號，但是，由于各種原因，有些部門執(zhí)行起來不是打折扣，就是不執(zhí)行，也有的是因為部門利益驅(qū)動，導致政令不通，有禁不止，有令不行。有些事關企業(yè)的問題久拖未決，決而難行。企業(yè)辦事，審批手續(xù)繁瑣，七簽字八蓋章，部門辦事機械，使問題無法在最短時間內(nèi)得到解決。城區(qū)以外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有設立為企業(yè)服務的代辦點和專門的代辦人員，企業(yè)辦事更難。
另外，園區(qū)建設緩慢，配套措施滯后。工業(yè)園區(qū)是全縣唯一的一個園區(qū)，但是這一園區(qū)起點不高，配套設施沒有跟上。
3、宏觀調(diào)控力度不夠。政府的主要職能就是在加強宏觀管理的前提下，盡量為企業(yè)搞好服務，引導企業(yè)向更高層次、更大規(guī)模發(fā)展，引導全縣人民關心、支持企業(yè)的發(fā)展。但是，直至目前，服裝行業(yè)還沒有一個較為完整、清晰、可操作的行業(yè)規(guī)劃，連起碼的行業(yè)協(xié)會也沒有建立，行業(yè)仍處于自生自滅、發(fā)展到哪里算哪里的無規(guī)劃狀態(tài)。有些部門不同程度存在“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。服裝市場的氛圍也不濃厚，全縣沒有一家銷售本地生產(chǎn)的服裝的專賣店，也沒有一處服裝展銷廳或展銷館，到過或路過xxxxx的人，根本感覺不到服裝市場的濃厚氛圍。
服裝消費者調(diào)研報告篇八
虎門不僅以南方服裝第一鎮(zhèn)聞名，而且以管理先進、規(guī)模龐大、引領潮流而傲視中國服裝批發(fā)市場。服裝行業(yè)已經(jīng)成為虎門經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)和形象代表。目前，鎮(zhèn)上有800多家大型服裝廠，4000多家員工不到150人的服裝廠，300多家外資工廠。還有織造、定型、漂染、拉鏈、刺繡等配套工廠，年產(chǎn)1億件(套)，不僅生產(chǎn)基礎雄厚，而且擁有近一平方公里的大型服裝批發(fā)市場，設施齊全，包括17個著名的批發(fā)市場，經(jīng)營服裝的商店8500多家。整個虎門服裝以女裝為主，經(jīng)營模式以批發(fā)為主。產(chǎn)品銷往全國各地、歐美、東南亞、港澳，年銷售額超過100億元，其中出口創(chuàng)匯4億美元。
全鎮(zhèn)板房300多間，服裝生產(chǎn)定位以中低檔為主。近年來，從事服裝制造的有1萬多人，從事服裝銷售的有8萬多人，從事服裝相關行業(yè)的有近40萬人?；㈤T服裝34%出口，11%來料加工，55%分國內(nèi)城鎮(zhèn)。70%的面料是進口的，800多家國內(nèi)外知名面料廠家在虎門設立了生產(chǎn)銷售點。
虎門服裝行業(yè)除少數(shù)或大型生產(chǎn)廠外，大部分采用“前店后廠”的經(jīng)營模式。沒有集中的服裝加工區(qū)。全鎮(zhèn)批發(fā)市場早上8點到下午5點半營業(yè)，大量商品提前預定。批發(fā)市場基本沒有倉庫。交易高峰在每天早上8點到10點之間，批發(fā)市場外幾乎沒有停車和運輸?shù)目臻g。
虎門17個大型批發(fā)市場中，富民、百家是政府出資經(jīng)營，其余是企業(yè)或個人出資建設。整個批發(fā)市場形成了以富民批發(fā)市場為龍頭的集中區(qū)域，定位不同。相對來說，中低檔批發(fā)市場效益更好。
虎門服裝批發(fā)市場的特點之一就是板房。鎮(zhèn)上很多批發(fā)市場的一、二、三層都是批發(fā)店，四層以上是板房，主要從事設計和訂貨，也是他們的辦公區(qū)域。板房集中，裝修精美，入住率高。這種形式不僅可以避免大量非目標產(chǎn)品生產(chǎn)造成的積壓，而且可以隨時掌握客房的需求和信息，板房深受業(yè)主歡迎。
說到虎門服裝市場的形成，我們不能不提到它的悠久歷史?；㈤T服裝市場的雛形形成于1976年。它是由早期漁船出海與港澳交換產(chǎn)品，然后取出貨物而逐漸形成的。經(jīng)過20年的發(fā)展，虎門服裝在政府規(guī)劃和管理之前已經(jīng)有了市場。近年來，由于政府的管理和控制以及對品牌形成的重視，虎門服裝已經(jīng)成為南方服裝的重要代表。
虎門服裝市場已經(jīng)從三比一的補充。從加工基地到服裝之鄉(xiāng)、名城，其服裝市場是載體，前店后廠相互依存，形成產(chǎn)業(yè)群，也帶動了虎門整個經(jīng)濟的發(fā)展。面向未來，虎門服裝建設有十個一目標:開千畝服裝工業(yè)園；經(jīng)營好一個服裝市場；辦好一所時間學校；出版服裝刊物；成立時裝模特團隊；辦好一個時尚網(wǎng)站；打造一批知名品牌；擴大一個服裝協(xié)會；辦好大型國際服裝博覽會；每年都會舉辦大型時尚學術研討會。
富民服裝批發(fā)市場是中國第一大鄉(xiāng)鎮(zhèn)服裝批發(fā)市場。富民整體設計合理實用。建于1993年11月，總建筑面積45000平方米，九層樓高，有1400間店鋪，有11部電梯和6部自動扶梯，采用旋轉(zhuǎn)升降通道。貨車可以直達每層的店鋪，非常方便。作為虎門服裝批發(fā)市場的代表，富民時尚批發(fā)市場有很多特點:。
1.主要經(jīng)營中低檔服裝，分為時尚區(qū)、內(nèi)衣區(qū)、睡衣區(qū)、牛仔區(qū)、手袋區(qū)、行李區(qū)等。
2.擁有自己的大型商業(yè)網(wǎng)站富民時尚網(wǎng)電商運營，下車通過網(wǎng)站訂購咨詢。
3、有自己的品牌設計推廣室，有自己的足球俱樂部。
4.在中國實施第一批iso9000質(zhì)量認證。
5、工商、稅務、航運、信息系統(tǒng)完善。
6.有自己的時尚模特團隊。
7、出版自己的刊物。
8.如果租客轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移商鋪樓層，富民管委會會收取費用，根據(jù)商鋪不同收取不同價格的費用。
9.有自己的面料批發(fā)市場。
10.每個店鋪基本都是前店后廠的形式，或者是廠家的組合，或者是幾個工廠同時為一個店鋪供貨。
11.沒有倉庫。
虎門的店鋪大多是收稅的。應該說稅1.28元/平米/月，管理費15元到25元/平米/月(含中央空調(diào)、安防、衛(wèi)生、水電、宣傳、廣告等。);租金從55元/m2到88元/m2不等，有優(yōu)惠。
虎門服裝批發(fā)市場的發(fā)展離不開其歷史文化和科學管理的實施，虎門服裝注重品牌推廣，形成了一個完整的生產(chǎn)、供應和銷售體系?；㈤T鎮(zhèn)政府；十個一從目標可以看出虎門服裝批發(fā)市場的未來趨勢。從建設的角度來看，虎門的面料和配飾市場也是由服裝市場的形成帶動的。沒有大的倉儲基地，一定程度上節(jié)省了人力財力，加快了貨物的運營，也避免了監(jiān)管；“前店后廠”的形式更靈活，虎門服裝協(xié)會更擅長虎門服裝的品牌建設和管理。
當然，“前店后廠”的形式有其歷史原因和弊端，但也是目前虎門服裝行業(yè)比較好的形式。關鍵在于政府的引導和管理，通過信息流對物流、人流、資金流的控制。
1.集中設立板房(涉及海城加工區(qū)重點定位)。
2.主題服裝批發(fā)市場的定位。
3.以發(fā)揮自身優(yōu)勢為重點，確立發(fā)展范圍和目標。
4.淺談電子商務的推廣。
5.數(shù)字服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
6.指導和管理業(yè)主。
7.自主品牌的創(chuàng)造和發(fā)展。
服裝消費者調(diào)研報告篇九
【內(nèi)容提要】隨著消費者主權時代的到來，消費需求成為拉動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，為使消費者權益能在自由的市場競爭中得到更好的保護，由壟斷問題引起的對消費權益的保護也應提上日程。
消費者權益保護是反壟斷法的立法目標之一，但是保護消費者合法權益直接體現(xiàn)在反壟斷法視野中較少，反壟斷法較多關注的是保護市場競爭性。市場經(jīng)濟從它的本質(zhì)和客觀要求來說，是消費者主權的經(jīng)濟，市場經(jīng)濟的發(fā)展迎來了嶄新的消費者主權時代，各種壟斷行為不但具有明顯排斥市場競爭的特性，而且造成了對消費者權益的侵害，因而為反壟斷法所禁止。為使消費者權益能在自由的市場競爭中得到更好的保護，本文希圖通過檢視我國現(xiàn)有的反壟斷法律制度對消費者權益保護的不足，在此基礎上，借鑒國外反壟斷法中保護消費者權益的經(jīng)驗，對消弭我國反壟斷法在消費者權益權利救濟方面的缺失、更好地保護消費者的合法權益陳一管之見，求教于方家。
法是由事物性質(zhì)產(chǎn)生出來的必然關系。市場經(jīng)濟的發(fā)展造就了對消費者權益保護問題的高度關注，多數(shù)國家制定了專門的消費者權益保護法，消費者權益保護法和反壟斷法無論從立法目的上還是從執(zhí)法結(jié)果上看，均將保護消費者權益作為其考慮因素，均圍繞消費者權益保護進行相應的制度設計。但是，綜觀國內(nèi)外，消費者權益保護法和反壟斷法并未統(tǒng)一在一部法律中，而是分而立之。說明兩者既有割舍不斷的內(nèi)在聯(lián)系，又有顯著的區(qū)別。
消費者權益保護法是在現(xiàn)實市場交易中，在一個具體市場交易行為的框架內(nèi)，在消費過程中受到侵害的消費者以直接的保護。這種保護是特定的，帶有事后救濟的性質(zhì)。而《反壟斷法》側(cè)重對市場主體的競爭行為的規(guī)制，以保障良好的經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)濟秩序。同時，企業(yè)或企業(yè)間為排擠競爭對手而實施的一系列限制競爭行為、壟斷行為，表面上看直接受害者是其他經(jīng)營者，但實質(zhì)上或最終結(jié)果上是對消費者利益的侵害?？梢?，反壟斷法是以一種迂回的方式給予消費者以保護。消費者權益保護不是由消費者權益保護法一部法律來完成的，而是由包括反壟斷法在內(nèi)的多種法律制度的組合形成的消費者權益保護保護制度體系來完成的，反壟斷法通過維護市場競爭機制、規(guī)范各種市場競爭行為等起到保護消費者的作用。因而需要在消費者權益保護法之外、反壟斷法視閾中探究消費者權益的保護。
（一）消費者權利救濟遇壟斷規(guī)制制度“不給力”之尷尬。
反壟斷法禁止非法壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位、經(jīng)營者非法集中和行政性壟斷。一些壟斷行為短期內(nèi)看似對消費者有益，但長期而言，可能會把為消費者提供相同產(chǎn)品的企業(yè)排擠出市場，形成寡頭壟斷的局面，也使消費者的選擇權喪失。在面對各種壟斷行為時，消費者權利救濟遭遇壟斷規(guī)制制度“不給力”的尷尬境遇。
1．壟斷協(xié)議規(guī)制制度。我國反壟斷法有關禁止壟斷協(xié)議的規(guī)制制度中，忽視了企業(yè)通過壟斷協(xié)議而引發(fā)的濫用市場支配地位對消費者權益造成侵害這一情形。濫用市場支配地位與壟斷協(xié)議關系密切，一些壟斷協(xié)議會引發(fā)濫用市場支配地位的附隨性后果。所以二者對消費者權益的侵害具有相似性。譬如，類似家電、航空、汽車、鋼鐵等寡頭或壟斷競爭行業(yè)，進行的價格聯(lián)盟，實行壟斷高價，或者進行掠奪性定價——先依仗自身經(jīng)濟實力和市場力量，短期內(nèi)大幅降低商品價格，與同業(yè)競爭者進行價格戰(zhàn)，待其他同業(yè)競爭者被排擠出競爭市場后，再全面抬高商品價格。
2．濫用市場支配地位規(guī)制制度。目前我國反壟斷法的濫用市場支配地位規(guī)制制度中，并未對擁有合法市場支配地位的企業(yè)對消費者權益造成損害該如何規(guī)制的制度規(guī)定。譬如我國鐵路線的壟斷經(jīng)營就是典型的國家授權壟斷經(jīng)營模式，在不存在相關競爭者的情況下，這些壟斷性質(zhì)的企業(yè)很容易通過其合法的市場支配地位，操縱其產(chǎn)品或服務的市場價格，損害消費者的權益。此外，諸如司微軟、英特爾等跨國公在我國有顯著的市場勢力，微軟在計算機操作系統(tǒng)市場上，盡管因國家授予其知識產(chǎn)權保護而取得合法市場支配地位，但其有能力、有動機憑借其知識產(chǎn)權的優(yōu)勢地位大勢提高產(chǎn)品或服務價格，以剝削廣大消費者。
3、經(jīng)營者集中規(guī)制制度。我國《反壟斷法》第4條規(guī)定：“國家制定和實施與社會主義市場經(jīng)濟相適應的競爭規(guī)則，完善宏觀調(diào)控，健全統(tǒng)一、開放、競爭、有序的市場體系?！庇纱藯l規(guī)定我們發(fā)現(xiàn)，我國《反壟斷法》中的一些規(guī)定帶有產(chǎn)業(yè)政策的色彩是不可避免的。然而，由一些產(chǎn)業(yè)政策導向出的經(jīng)營者集中卻與消費者權益保護存在不協(xié)調(diào)之處。我譬如，我國航空運輸業(yè)中，國家可能會為了促進國民經(jīng)濟的發(fā)展而制定產(chǎn)業(yè)政策對該行業(yè)進行導向，該產(chǎn)業(yè)政策此時表現(xiàn)為將國內(nèi)多家大型航空公司予以聯(lián)合、統(tǒng)一定價，以提高國內(nèi)航空運輸業(yè)的國際競爭力。國家為實現(xiàn)對國民經(jīng)濟的宏觀調(diào)控而采取產(chǎn)業(yè)政策的做法無可厚非，但是，對消費者權益的保護也應成為制定產(chǎn)業(yè)政策的題中應有之義。
4、行政壟斷規(guī)制制度。在行政性壟斷規(guī)制制度中，并未對政府部門利用行政權力給個別國有企業(yè)不公平的庇護的行為規(guī)制制度。目前，我國的經(jīng)濟體制仍處于由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的過程中，政府部門利用行政權力給個別國有企業(yè)不公平的庇護的現(xiàn)象時有發(fā)生，中石油和中石化作為石油業(yè)中的雙寡頭壟斷企業(yè)，不是想方設法創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，而是利用行政權力給予的偏袒逃避市場競爭，恣意操縱產(chǎn)品的市場價格，導致石油企業(yè)“優(yōu)”不能勝，“劣”不能汰的惡性局面，社會自由得不到合理配置，損害了廣大消費者的利益。
（二）反壟斷法律責任制度于消費者權利救濟之缺失。
1、反壟斷法中有關民事責任的制度規(guī)定過于簡略。我國反壟斷法第五十條規(guī)定，“經(jīng)營者實施壟斷行為，給他人造成損失的，依法承擔民事責任。”該條雖然規(guī)定了民事責任，但對經(jīng)營者承擔責任的方式未作具體規(guī)定。而事實上，責任主體遠不止經(jīng)營者，還有包括經(jīng)營者之決策者、主要實施者和行業(yè)協(xié)會主要負責人及其直接責任人在內(nèi)的眾多責任主體。這是我國反壟斷法法律責任制度體系構建中責任主體相關規(guī)定的制度性缺失。另外，反壟斷法民事責任的受益主體是僅包括直接受害者，還是既包括直接受害者也包括間接的、潛在的消費者？法律沒有作出明確的規(guī)定。
2、反壟斷法寬恕政策與接受承諾制度在保護消費者權益方面有欠考慮。我國反壟斷法的寬恕政策僅初見雛形，立法者在制定寬恕政策的過程中所沒有考慮到——寬恕政策在運用減輕甚至免除罰金的手段激勵違法者坦白其違法行為的同時，如何維護關聯(lián)消費者的合法權益？關聯(lián)消費者在違法經(jīng)營者那里能否仍能獲得索賠權？而對于接受承諾制度，反壟斷執(zhí)法機構一旦作出接受承諾的意思表示，就產(chǎn)生了兩個法律后果：一是該承諾具有法律效力，企業(yè)必須受該承諾的約束；二是反壟斷執(zhí)法機關接受承諾便意味著放棄了對所承諾企業(yè)包括罰款在內(nèi)的法律制裁。該制度一方面對相關企業(yè)有很強的約束力，另一方面，相關企業(yè)免受一切法律制裁可能使受損消費者處于無法獲得相應救濟的尷尬局面。
（一）完善壟斷規(guī)制制度。
首先，就壟斷協(xié)議而言，應制定具體規(guī)則規(guī)制經(jīng)營者因壟斷協(xié)議而引發(fā)的濫用市場支配地位行為，避免一些壟斷競爭行業(yè)給消費者的合法權益造成損害。對于電信業(yè)等服務行業(yè)資費收取不合理、捆綁銷售、限制用戶自由選擇通信服務等現(xiàn)象，賦予第三方如法律公益研究中心，對一些涉嫌壟斷行為的企業(yè)和部門提起訴訟的權利，以避免出現(xiàn)僅憑消費者這一松散群體，在與運營商“斗”的過程中處于劣勢地位的局面。
其次，在濫用市場支配地位規(guī)制制度中，將消費者權益保護這一因素作為考量經(jīng)營者擁有合法的市場支配地位的一個指標。明確將那些有損消費者公平交易權和自主選擇權的經(jīng)營者剔除出擁有合法市場支配地位之列。對自然壟斷企業(yè)以及因知識產(chǎn)權而取得合法壟斷地位的經(jīng)營者，建立長效監(jiān)督制度，嚴格審查其合法市場支配地位的取得是否以未對消費者權益造成侵害為前提，降低其利用優(yōu)勢地位謀取經(jīng)濟利益，侵害消費者權益的風險。
再次，在制定帶有產(chǎn)業(yè)政策性質(zhì)的經(jīng)營者集中規(guī)制制度時，注意協(xié)調(diào)這些產(chǎn)業(yè)政策導向出的經(jīng)營者集中與消費者權益保護的關系。使消費者權益的保護成為制定帶有產(chǎn)業(yè)政策的經(jīng)營者集中規(guī)制制度的題中應有之義。此外，在對經(jīng)營者的并購行為進行審查時，著力把握并購規(guī)模中的“度”，力爭規(guī)模有“度”，讓企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟的同時確保消費者的福祉。
此外，筆者認為，應該豐富反壟斷法中消費者權利的相關規(guī)定，賦予消費者更多實在的權利。具體而言，賦予消費者對反壟斷實施的監(jiān)督權和申訴權。我國對壟斷行為僅僅依靠政府機構進行監(jiān)督是不夠的，還應建立包括消費者在內(nèi)的社會監(jiān)督機制，避免或者減少公權力監(jiān)督機關濫用權力、為權力尋租等類似情況的發(fā)生。
（二）完善反壟斷法律責任制度。
1、完善反壟斷民事責任制度。反壟斷民事責任主體資格不明確，帶有模糊性，并且受到了許多限制。在民事責任制度請求權主體上，必須明確哪些主體有資格對違法壟斷行為提起訴訟，即哪些主體具備原告資格？世界范圍看，美國明確要求原告必須是直接購買者，其他大部分國家和地區(qū)則賦予非直接購買者以原告資格。就我國而言，有學者指出，基于法官的經(jīng)驗不足和執(zhí)法資源有限等因素的考慮，反壟斷私人訴訟的原告資格應當受到限制。但是，筆者認為，反壟斷法的立法目的就是保護消費者的合法權益，反壟斷法對原告資格的限制不能有悖于反壟斷法的立法目的，不能不利于消費者權益的保護，所以不能將潛在的消費者排除在原告資格之外，而應盡快完善相應的潛在消費者作為原告提起訴訟的相關規(guī)定和相應程序。
2、完善反壟斷法的寬恕政策和接受承諾制度。在對相關企業(yè)實行寬恕政策或者接受相關企業(yè)的承諾時，將關聯(lián)消費者的合法權益作為決策的考慮因素，在實施寬恕政策和接受承諾制度時，確保關聯(lián)消費者的索賠權得以順利行使，避免關聯(lián)消費者因相關企業(yè)的違法行為而無法獲得救濟局面的再次出現(xiàn)。
（三）完善反壟斷法的實施。
1、設置專門法院管轄反壟斷私人訴訟案件。發(fā)生反壟斷訴訟時，應設置專門的法院來對其進行管轄。因為反壟斷法有別于合同法，通常，通過合同法相關法條很容易認定某一行為是合法的還是違法的，但是，諸如大企業(yè)合并、濫用市場支配地位的判斷，都需要運用專業(yè)化的知識、經(jīng)過復雜的經(jīng)濟分析而得出，對法官的素質(zhì)有較高的要求，正因為如此，設置專門法院管轄私人訴訟案件十分必要。在這之中，還應注意處理好專業(yè)性的法院與反壟斷執(zhí)法機構之間的關系。如：法院對執(zhí)法機構的監(jiān)督、執(zhí)法機構審決認定的事實對法院的約束力。
2、引入反壟斷法后繼執(zhí)行機制。賦予反壟斷訴訟與其存在合法利益關系的案外人，向法院申請加入到已經(jīng)存在的訴訟的權利，即借鑒美國反壟斷訴訟的后繼執(zhí)行模式。后續(xù)執(zhí)行模式是將反壟斷主管機關的處理決定作為其前置程序，基于反壟斷主管機關先前的這一處理決定，私人當事人對被告的違法壟斷行為提起訴訟的模式。美國的經(jīng)驗表明，反壟斷后繼執(zhí)行機制在美國私人尋求壟斷違法行為的救濟過程中發(fā)揮了極其重要的作用。后續(xù)執(zhí)行機制能夠使消費者擺脫單獨起訴存在的困難。這種執(zhí)行方式應該在我國被提倡，以提高消費者維權的積極性。
消費者主權時代的到來造就了對消費者權益問題的高度關注，我國的《反壟斷法》雖然出臺較晚，但該規(guī)范將保護消費者權益定為立法目的之一，事實上彌補了在專業(yè)法領域?qū)οM者權益保護的不足。本文在借鑒國外反壟斷法經(jīng)驗的基礎上，對進一步健全和完善反壟斷法視閾下的消費者權益保護做了粗淺的討論，提出初步設想。當然本文的研究還不夠深入，對于一些制度的創(chuàng)設，還未形成系統(tǒng)，這也是筆者未來的努力方向。筆者深信：在消費者主權時代，我國的《反壟斷法》一定會不斷完善，消費者權益必定得到更好的保護。
服裝消費者調(diào)研報告篇十
世界服裝市場。
一）通過上網(wǎng)查閱相關資料了解中國服裝的品種及其分類。
二）對國內(nèi)市場進行調(diào)研，獲取國外消費者對服裝的需求情況和市場主要賣點。主要通過以下幾個渠道獲得：
1、通過上網(wǎng)收集相關資料，了解國外服裝市場行情，獲取相關數(shù)據(jù)。
2、通過查閱有關書籍、報刊，詳細了解情況。
3、通過調(diào)查問卷，了解消費者情況。
三）詳細了解我國服裝的出口現(xiàn)狀及出口目標市場，主要渠道：
1、通過互聯(lián)網(wǎng)了解我國服裝的主要出口國對象及其出口特征。
2、根據(jù)其出口特點制定營銷方案。
服裝的分類是根據(jù)現(xiàn)在人們對服裝的需求進行劃分的，現(xiàn)在很多的人對時尚服裝很感興趣，買衣服時都是買那些潮流的，也有很多的人買那些復古的，很別出心裁的那種，也有很多的人還是買那些保守的，所以服裝大致可分為時尚的，保守的，經(jīng)典的，非主流的。這些服裝的種類主要集中在不同的人群中，想很多的青少年就不會去買那些較保守的，很傳統(tǒng)的，而買這些衣服的一般都是那些中老年的人群，所以這些衣服也是有很大的市場的，雖然現(xiàn)在從市場上來看一些時尚服裝很受歡迎，但實際上并不是這樣的，因為現(xiàn)在的年輕人都很有活力，都喜歡展現(xiàn)自己，所以在很多地方都能看到那些時尚的服裝，而一些傳統(tǒng)的服裝卻不會像那些時尚女裝一樣能到處展現(xiàn)給別人看，但市場也是相當大的，不過在網(wǎng)上的銷量卻遠遠不如那些時尚服裝，大家都知道現(xiàn)在很少的中老年人會用網(wǎng)絡購物，都是一群青年人在網(wǎng)上購買，所以時尚服裝在網(wǎng)上的銷售空間要大的多，潛力也是非常大的。
1、國內(nèi)市場情況。
中國一直是世界服裝的主要生產(chǎn)基地，服裝行業(yè)也是中國最成熟的行業(yè)一直，因而無論是服裝制造業(yè)還是服裝零售業(yè)都在成熟中不斷突破和尋找新的方向。生產(chǎn)廠家主要集中在廣東東莞、浙江溫州、江蘇、上海等地。
2、國際市場情況。
2.1世界主要服裝強國：中國、韓國等。
2.2其中中國是世界第一大服裝生產(chǎn)強國。
3、服裝出口市場情況分析。
（1）中國服裝出口世界近年來的數(shù)據(jù)。
分析：由以上表格數(shù)據(jù)來看，中國服裝出口服裝量20xx年-20xx年大致呈下降趨勢，20xx年的服裝量最高，貿(mào)易最大，而20xx年，受全球金融風暴的影響，我們服裝出口世界的總體情況呈最低狀態(tài)。
（2）中國服裝20xx年出口各國近年來的數(shù)據(jù)。
分析：由以上表格數(shù)據(jù)來看，我國服裝出口國家眾多，其中，主要出口國家為美國、韓國、日本、俄羅斯、英國等100多個國家。在這些國家中，美國占第一位。
（3）中國服裝出口美國近年來的數(shù)據(jù)。
分析：由以上表格數(shù)據(jù)來看，中國服裝出口美國數(shù)量呈上升趨勢，其中，1999年我國出口美國的服裝量呈最低狀態(tài)，從20xx年-20xx年，服裝貿(mào)易數(shù)量和貿(mào)-易總額上升趨勢顯著。20xx年-20xx年，服裝貿(mào)易情況呈下降趨勢，并且情況比較明顯。但總體呈上升趨勢。
近二十年是服裝業(yè)發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)之年，從“世界工廠”“中國制造”，逐漸向“中國設計”轉(zhuǎn)變，中國服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不同尋常，但充滿機遇的20年。在經(jīng)歷了產(chǎn)品經(jīng)營、品牌經(jīng)營、資本經(jīng)營和資源經(jīng)營四個階段之后，已經(jīng)或正在實現(xiàn)由家庭作坊向工廠式管理、由工廠式管理向集團化管理、由集團化管理向股份制管理的跨躍，形成了大規(guī)模生產(chǎn)能力。這當中，競爭和產(chǎn)業(yè)整合的力量對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展越來越關鍵，中國服裝業(yè)品牌價值的彰顯首先表現(xiàn)在整合的態(tài)勢上，整合包括制造企業(yè)整合，也包括終端和中間渠道。
總結(jié)我們的以上調(diào)查，我國服裝出口從20xx年-20xx年來看還是總體呈發(fā)展上升的趨勢，雖然其中有下降和波動，但隨著我國經(jīng)濟政策的不斷改動和發(fā)展模式的不斷革新，我國服裝出口也越來越在世界各國進出口占了重要密不可分的地位。
服裝消費者調(diào)研報告篇十一
針對房地產(chǎn)的價格，消費者在做出投資或置業(yè)的決定之前都會通過理性的分析，對此類商品做出一定預測。前景樂觀，則付之于行動；悲觀，則不予購買。這里，消費者所做出的預測，正好印證了穆斯在《理性預期與波動理論》一文中對理性預期所提出的理論要點：理論預期是觀察到的過去經(jīng)驗的規(guī)律性總結(jié)，它可以指導人們的經(jīng)濟行為。因而理性預期可以說是構成經(jīng)濟行為的基礎。從理論和現(xiàn)實的角度看，房地產(chǎn)行業(yè)的參與者主要有：政府、金融機構、房地產(chǎn)開發(fā)商和消費者。四者關系可以用圖1表示。
本文具體分析房地產(chǎn)行業(yè)參與者與消費者之間的關系及他們對消費者理性預期的影響。
房地產(chǎn)開發(fā)的基礎是土地，由于我國特有的土地制度，土地出讓的數(shù)量直接決定了房地產(chǎn)的開發(fā)情況。政府針對土地出讓所做出的調(diào)控政策，成為消費者預測房地產(chǎn)開發(fā)量的一個主要依據(jù)。而且，消費者對政府的信任度，遠高于對房地產(chǎn)開發(fā)商的信任。近幾年，由于房地產(chǎn)價格持續(xù)上漲，為了抑制房地產(chǎn)價格的上升，政府出臺了一系列的政策。這些政策，同時引起了消費者的理性預期行為（盡管有時候消費者的理性預期與政府的初衷并不相符合）。20xx年，土地政策收緊與嚴格控制農(nóng)用地轉(zhuǎn)為建設用地及壓縮建設用地占農(nóng)用地的指標，嚴格控制土地的“閘門”和土地“招拍掛”出讓方式的嚴格實施，使土地開發(fā)面積和竣工面積增速減緩，導致消費者對土地的升值預期空前高漲，從而激發(fā)房地產(chǎn)市場上旺盛的需求。
金融機構出臺的政策對消費者的影響，主要表現(xiàn)在貸款利率上，因此，房地產(chǎn)貸款態(tài)度的變化對房地產(chǎn)的需求變化有相當大的影響，最終導致房地產(chǎn)價格的變化。近幾年，銀行貸款利率逐年在提高，雖然提升幅度很小，但中國人民銀行短期內(nèi)對利率進行連續(xù)調(diào)整的行為，加強了消費者對“進入加息周期”的預期和房價調(diào)整的預期。部分消費者擔心利率會繼續(xù)提高，增加購房的開支。在經(jīng)過一陣觀望之后，大部分消費者選擇提前消費，導致住房需求增加，房價增幅再度上揚。在過去的十年間，無論是在發(fā)達國家，還是在發(fā)展中國家，銀行貸款與房地產(chǎn)價格波動的關聯(lián)日趨緊密。
“8.13”土地大限之后，房地產(chǎn)商拿地的成本大幅度增加，已成為不爭的事實。與此同時，國家采取了暫停半年農(nóng)用地轉(zhuǎn)用審批、土地整頓、提高征用土地費用標準等措施。與此同時，房地產(chǎn)貸款利率不斷上漲，也直接導致了許多中、小型房地產(chǎn)企業(yè)退出房地產(chǎn)行業(yè)。這一道道門檻使得房地產(chǎn)投資熱開始下降。這一結(jié)果，造成消費者的再度恐慌，從而也再度引起房地產(chǎn)價格的上揚。盡管政府出臺了一系列的政策，而且金融機構的貸款利率也幾度提升，但是，據(jù)專家分析，這些政策對真正有實力的大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)影響是很小的。從某種意義上來說，這些政策只會使與他們分羹的競爭對手減少，從某種程度上反而幫助了他們。與此同時，房地產(chǎn)價格還在逐漸上漲，這也為開發(fā)商獲取暴利創(chuàng)造了條件，開發(fā)商在交易市場上形成價格聯(lián)盟，共同合謀有價無市的虛假房價交易關系。信息不對稱的條件下，消費者被蒙蔽而做出購買的決定，房價也在消費者的購買行為驅(qū)使下，扶搖直上。
消費者的從眾心理不僅表現(xiàn)在對低價位商品的消費，也表現(xiàn)在對房地產(chǎn)這種高價位產(chǎn)品的消費上。消費者即使在政府出臺一系列政策、銀行金融政策的變化和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的廠商行為變化的情況下，還是不會輕易決定是否購買如此高價位的商品。而只有在大部分消費者都去購買時自己才作決定?？梢娺@種從眾心理也是消費者理性預期的影響因素，他的作用不可忽視。
建立和完善房地產(chǎn)業(yè)的宏觀監(jiān)控體系。政府必須加快建立和完善從中央到地方的一整套房地產(chǎn)宏觀監(jiān)控體系，統(tǒng)計房地產(chǎn)投資額、房地產(chǎn)銷售量、商品房空置率、房價收入比等指標，設置專門的機構、委派專門的專家組，結(jié)合房地產(chǎn)自身情況和宏觀經(jīng)濟環(huán)境對房地產(chǎn)的發(fā)展狀況做出分析和預測。這種宏觀監(jiān)控體系一方面可以使政府隨時關注房地產(chǎn)業(yè)運行狀況，在必要時通過稅收政策、土地供應、利率等手段對房地產(chǎn)市場進行宏觀調(diào)控；在另一方面也緩解了房地產(chǎn)行業(yè)信息不對稱的弊端，引導消費者理性健康消費。
完善政府信息發(fā)布制度。盡快建立房地產(chǎn)信息發(fā)布制度，引導新聞媒體的輿論導向。通過定期不定期的信息發(fā)布，引導消費者理性消費，逐步使消費者對房價的心理預期恢復正常，防止房價的大起大落，保證我國房地產(chǎn)市場快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。
加強對消費者房地產(chǎn)知識培訓。近年來，在網(wǎng)絡上與電視上的培訓方式越來越能為人們所接受。中央電視臺十套的“名師大講堂”就備受大家的喜歡。可以通過多種渠道普及房地產(chǎn)知識，如安排定期的“房地產(chǎn)知識講座”和“房地產(chǎn)現(xiàn)狀分析”節(jié)目。降低消費者對房地產(chǎn)產(chǎn)品的盲目消費性，培養(yǎng)消費者的理性消費。這也是有效控制房地產(chǎn)價格上漲的途徑之一。
服裝消費者調(diào)研報告篇十二
消費者定位是指對產(chǎn)品潛在的消費群體進行定位。對消費對象的定位也是多方面的，比如從年齡上，有兒童、青年、老年；從性別上，有男人、女人；根據(jù)消費層，有高低之分；根據(jù)職業(yè)，有醫(yī)生、工人、學生等等。
消費者定位是指依據(jù)消費者的心理與購買動機，尋求其不同的需求并不斷給于滿足?？v觀世界經(jīng)濟發(fā)展史，每次行業(yè)劇變都會對消費者的意識和行為造成沖擊，潛在或強制改變著消費者的意識行為和審美觀，并形成新的產(chǎn)業(yè)品類或造就強勢企業(yè)。如工業(yè)革命催生了汽車產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代網(wǎng)絡造就了百度、谷歌，現(xiàn)代的能源危機感成就了日本汽車概念時代，也成就了豐田等日本一批世界名車。而這些企業(yè)都是對行業(yè)的發(fā)展趨勢有著超強的觸覺，并能及時把握這種行業(yè)趨勢和消費者的需求。在方便面行業(yè)，白象大骨面可謂是這方面的優(yōu)秀代表。隨著人們生活水平的提升，人們消費方便面的需求點逐步由方便向營養(yǎng)轉(zhuǎn)化，白象正是通過對消費者行為的分析，而研制出大骨面并成功推廣。對消費者行為進行分析并不是要求我們?nèi)M足所有消費者的需求，而是找出最合適、與企業(yè)資源狀況最匹配的消費群體，集中運作去滿足這部分消費者的需求。
“真正決定營銷成敗的是消費者的大腦，消費者的認知就是事實?！苯裉靵嗰R遜網(wǎng)站上最暢銷的廣告書是杰克·特勞特和阿爾·里斯在1980年寫的《定位：頭腦爭奪戰(zhàn)》。定位已可謂無人不曉。如今沒有哪家公司在推出一個新品牌之前不搞份定位聲明的。
然而，當你仔細研究這些定位聲明，你會發(fā)現(xiàn)許多營銷人士已經(jīng)偏離軌道太遠了。他們一般是從公司的觀點出發(fā)。比如，“我們把我們的品牌定位為該品類的第一?！毕襁@樣的定位聲明錯在哪里了？全錯！它把潛在消費者置于定位法則之外了。定位要求從潛在消費者的觀念出發(fā)。如果你這樣為你的產(chǎn)品定位，你的選擇是有限的。下面是6種可能的方法：
1、尋找空當。
價格是潛在消費者大腦里最容易理解的空當，也最容易去填補。哈根達斯引進了一條最昂貴的冰淇淋生產(chǎn)線，讓其品牌建立起了“高價”冰淇淋的定位，從而使哈根達斯幾十年來獲得了持久的營銷成功。
同樣，喜力在啤酒業(yè)，倫布蘭特在牙膏業(yè)，依云在礦泉水業(yè)，奧維爾·雷登巴切在爆米花行業(yè)，勞力士在手表業(yè)，梅塞德斯-奔馳在汽車業(yè)，都是以填補高價位空當而成功的。低價位是消費者大腦里的另一個空當。比如沃爾瑪和西南航空等品牌正在低端做得熱火朝天。
2、創(chuàng)建新的產(chǎn)品類別。
有時在消費者大腦里沒有明顯的空當，那你不得不自己創(chuàng)建一個。這就是定位法則中講的：“如果你不是第一，就創(chuàng)建一個你能成為第一的新品類?！北热?，佳得樂是第一個運動飲料，能量棒(powerbar)是第一個補充能量的巧克力條，紅牛從中得到啟發(fā)，它是第一個補充能量的飲料。
但是得注意，你不僅需要給你的品牌起一個好名字，還必須給你所創(chuàng)建的這個新品類起一個容易理解的品類名。
3、把自己定位為第二品牌。
那該怎么辦呢？與領導者對立！可口可樂是年紀大的人喝的可樂，百事可樂就定位為年輕人喝的可樂。李斯德林漱口液能夠殺死口腔細菌和消除異味，但它本身有股難聞的藥味，于是斯科特就定位成味道好的漱口液而成為第二品牌。家得寶是家具賣場的領導者，但它的走廊太擁擠了，貨架太高，得爬上爬下拿東西，更適合于男人，于是lowe’s就以整潔的規(guī)劃和寬闊的走廊成為女性消費者喜愛的家具賣場。
4、聚焦成為專家。
看看星巴克做的，它只賣咖啡，成為當今最成功的品牌之一。再看，麥當勞聚焦于做漢堡，生意遍及全球；dunkin’donuts聚焦于做油炸圈餅，是世界最大的油炸圈連鎖店；賽百味則聚焦于做潛艇三明治，它的連鎖店在美國已經(jīng)比麥當勞的還多。
在與通才品牌的競爭中，專家品牌總是贏家。
5、創(chuàng)建渠道品牌。
你也可以通過填補銷售渠道上的空當來定位品牌。比如l’eggs是第一個專為超市推出的連褲襪品牌，現(xiàn)在它是美國銷售最好的連褲襪品牌了。保羅·米切爾則是通過聚焦于專業(yè)美發(fā)沙龍這個渠道，而成為價值6億美元的護發(fā)和皮膚護理品牌的。
今天在互聯(lián)網(wǎng)上有很多創(chuàng)建品牌的機會，像亞馬遜(amazon)、電子海灣(ebay)、查爾斯·施瓦布(charlesschwab)等網(wǎng)站都是一些成功的互聯(lián)網(wǎng)品牌。
6、創(chuàng)建性別品牌。
有時你可以通過把焦點集中于一半市場而成為一個大品牌。比如：
“xx”通過定位成第一個男性香煙而成為大品牌；“virginiaslims”則以第一個女性香煙而成為大品牌；“rightguard”定位成第一個男性除臭劑而成為大品牌；“secret”則通過定位成第一個女性除臭劑而成為大品牌。
服裝消費者調(diào)研報告篇十三
隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)代社會的人離不開消費，消費與人們生活水平的高低息息相關。自1994年我國實施《中華人民共和國消費者權益保護法》以來，消費者權益保護工作越來越受到社會各界的重視。然而，目前消費者權益受到損害的情況還是有發(fā)生，因此開展了關于xx市居民消費者權益保護現(xiàn)狀的問卷調(diào)查。
（4）通過司法所訪談，獲取當?shù)鼐用裣M權益保護狀況以及維護消費權益的法律途徑的相關信息，讓居民學會多途徑地解決消費者權益問題。
調(diào)查方式：于20xx年7月13日-7月17日通過不記名問卷調(diào)查的形式對一部分消費者進行了問卷調(diào)查。
調(diào)查對象：xx市大坪鎮(zhèn)居民。
調(diào)查亮點：問卷調(diào)查表分為實體消費卷和網(wǎng)絡消費卷兩種。
為了解與掌握消費者權益保護的現(xiàn)狀，開展了xx市居民消費者權益保護現(xiàn)狀的問卷調(diào)查。問卷調(diào)查表分為實體消費卷和網(wǎng)絡消費卷兩種，本文分別對實體消費調(diào)查與網(wǎng)絡消費調(diào)查進行了深入的歸納、總結(jié)與分析。消費者權益受侵的主要原因包括：法規(guī)不完善，懲罰力度不夠；維權成本高、風險大；調(diào)解成本高，無正規(guī)仲裁機構。最后提出了維護消費者權益的建議：完善消費訴訟制度，簡化訴訟程序；加大執(zhí)法力度，加強對法律實施的監(jiān)督檢查；建立健全消費者投訴網(wǎng)絡體系和消費者協(xié)會建設；不斷強化消費者自身權益保護意識。
1、調(diào)查目的與目標的針對性。隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)代消費呈現(xiàn)出了高端化、網(wǎng)絡化的特點，同時，消費與人們生活更加的密切。盡管目前我國消費者權益保護工作越來越受到社會各界的重視。但是，還在很大程度上存在著一定的問題。本調(diào)查是為了解與掌握消費者權益保護的現(xiàn)狀，尋找與分析問題的所在，并且探尋相應的對策。調(diào)查針對xx市居民消費者，開展權益保護現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，其針對性與目標指向性十分的明確。
2、調(diào)查人群的代表性與可接受性。本次調(diào)查選取的是xx市大坪鎮(zhèn)居民，選取的對象屬于中層群體，里面既包括了xx市的現(xiàn)代居民，也有比較傳統(tǒng)式的消費者，涵蓋了不同的層次，因此更具代表性。同時，這里的居民，人情好，對于公益事業(yè)十分的熱心，目標的選取能夠很好的保障問卷調(diào)查的實現(xiàn)，增強了問卷的數(shù)據(jù)的真實性與有效性。
3、網(wǎng)上購物的普遍性與網(wǎng)絡問卷調(diào)研的必要性。首先，互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的外部大的市場環(huán)境日趨成熟，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響不可忽視。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們思想意識的逐漸開放，更多的人加入到買電腦上網(wǎng)的行列。網(wǎng)上購物人群迅速擴大，各種網(wǎng)絡設施的完善，經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展及人們生活水平的提高，網(wǎng)上購物已逐漸成為人們熱衷的消費方式。其次，網(wǎng)絡正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式。越來越多的人們逐漸習慣于到網(wǎng)上查找信息，進行消費。同時網(wǎng)絡具有很大的復雜性，信息當中有很多的無效甚至是欺騙性的信息。網(wǎng)絡消費者的增多同時要求我們更多的關注這樣一個消費群體的權益的保護。
4、問題解決的緊迫性。針對目前消費者的權益的問題，尋找相應的解決策略，壓制各種各樣的消費者權益的損害已經(jīng)是當務之急。只有尋找有效的途徑盡快的解決問題，才能在最大程度上保護消費者的權益。
5、調(diào)查人員的專業(yè)性與分析的科學性。調(diào)查人員為從事專業(yè)研究的專業(yè)學生，從問卷的涉及、調(diào)研的開展、問題的分析、總結(jié)與歸納具有嚴密性與科學性，并且有著專業(yè)的法律、法規(guī)知識，從而有效保障了本次調(diào)查的合理性與可行性。
6、結(jié)論的指導與借鑒性。本次調(diào)查的結(jié)論，對于相關部門制定基本的地方法規(guī)與規(guī)章，消費者權益保護部門執(zhí)法，消費者自身進行權益的保護具有指導與借鑒意義。
在接受本次調(diào)查的消費者中派出250份問卷，回收235份，42份問卷無效193份問卷有效。
（一）實體消費問卷調(diào)查表分析。
參加問卷調(diào)查的學歷水平多為初中高中，分別占31%和43.5%，大學及以上31人，占16.1%。
是否遇到過消費者權益受到侵害的情況中126人表示偶爾會遇到，占65.3%，其余為從不和經(jīng)常。在“哪些領域的消費過程中遭遇過侵權行為”的調(diào)查當中，按百分比的多少由高到低依次為：家用電器、食品飲料、手機通訊、醫(yī)療醫(yī)藥，在房產(chǎn)住宅以及汽車產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品當中也時有發(fā)生但占比靠后，在投資理財以及其他中占比最少。說明了在家電、食品等必須品當中的侵權是最為嚴重的。在如“在購買商品或接受服務的過程中，合法權益受到侵害，這種侵害最主要的表現(xiàn)為什么”的調(diào)查當中受到較大的經(jīng)濟損失的占62%，受到精神損害的占35%，造成人身傷害的占19%。對“日常消費和享受服務的經(jīng)歷，侵犯消費者權益的現(xiàn)象”的問卷中顯示，其中由高到低主要有：假冒偽劣依然橫行、虛假廣告誤導公眾、劣質(zhì)服務比比皆是，食品安全事故多發(fā)也是其中一項。對于“是否了解過消費者有哪些權益”調(diào)查當中，很了解的很少只有7%，大部分了解的只有29%，說明對消費者自身權益的了解還很不夠，這不利于消費者自身的維權。
對于消費者權益宣傳工作的看法當中，認為欠妥，宣傳力度較弱的占到了61%，說明宣傳力度不夠，還有待于進一步的加強?！皩τ谇址改M者權益的商家，您會不會投訴”調(diào)查當中，顯示視情況而定的最多，占71%，只有17%的人表示一定投訴，從不投訴的也有，占到了12%。投訴渠道由高到低的占比依次為商局或者消費者協(xié)會，采取法律手段（其中提起訴訟的最多，也有選擇上門投訴的），但是數(shù)據(jù)來看選擇忍聲吞氣，自認倒霉的人也不在少數(shù)，但是暴力解決很少，說明現(xiàn)在的消費者以及逐步的趨于理性。“若有有關消費者權益的宣傳，您是否愿意參加”的調(diào)查當中不愿意很少，說明公眾開始重視消費者權益的保護。最后“對于本地消費者權益保護狀況，有什么想說”一項的開放調(diào)查當中主要有：希望加強對消費權益保護力度，嚴格執(zhí)法；盡力加大宣傳權益保護知識；希望國家、政府加強食物藥品等的監(jiān)管等。
（二）網(wǎng)絡消費問卷調(diào)查表分析。
“在網(wǎng)上購過物嗎”的調(diào)查結(jié)果顯示，經(jīng)常購物的人占34%，偶爾購物的占到了35%，有需要才買的有26%，從未網(wǎng)上購物的僅僅為5%，這明網(wǎng)上購物已經(jīng)相當?shù)钠占傲?。對于“您是否在網(wǎng)購過程中被騙過，比如買到假貨或者是劣質(zhì)產(chǎn)品”的調(diào)查結(jié)果當中，經(jīng)常的占到了7%，選擇偶爾的最多，占到了49%，幾乎沒的占全部的32%表示從未的人占12%，說明假貨或者是劣質(zhì)產(chǎn)品還在很大程度上存在。對于“如果網(wǎng)購的東西不符合您的要求，您會選擇退貨嗎”的調(diào)查中，選擇堅決退貨，不會和看情況的三者基本持平。著在很大的程度上滋生了消費者的侵權行為，如果每一個消費者都能夠及時的拿起法律武器進行自我維權，侵權行為會受到最大程度的遏制。在對于“如果您網(wǎng)絡購物被騙了如何維護自己的權益”一項的調(diào)查當中，渠道的選取由高到低依次為：網(wǎng)購網(wǎng)站投訴，自己找買家干涉解決，消費者協(xié)會投訴，不投訴，自認倒霉，選擇警察局報案以及質(zhì)檢部門舉報的人很少，幾乎微乎其微。最后“對于本地消費者權益保護狀況，您有什么想說的”，主要包括希望網(wǎng)上服務越來越好；希望政府出臺相應政策。很少有自身提高基本的法律知識與有效保護的。說明現(xiàn)在的消費者的自身的維權意識還不強。
（一）法規(guī)不完善，懲罰力度不夠。
保護消費者權益的法律、法規(guī)不夠完善，對侵害消費者權益行為的懲罰力度不夠?！拔覈断ā分幸?guī)定的對違法經(jīng)營者進行懲罰的大多數(shù)條款都是建議性的，就不能有力地起到保護消費者權益的作用?！?BR> （二）維權成本高、風險大。
當發(fā)生消費糾紛時，消費者打官司存在兩方面的困難，一是由于消費爭議的金額一般不大，一場官司要經(jīng)過復雜的仲裁程序，沉重的費用負擔往往弄得消費者筋疲力盡、得不償失。二是舉證責任往往對消費者不利，使消費者在消費糾紛中通常處于弱勢地位?！澳壳啊断ā分袑τ诎l(fā)生消費糾紛時的舉證責任沒有做專門的規(guī)定，按照消費糾紛屬于民事糾紛范疇的推論，消費糾紛應當實行"誰主張、誰舉證"的舉證原則?！鄙a(chǎn)、經(jīng)營者正好以此為借口而不出鑒定費，致使很多消費糾紛因鑒定費無處可出而無法解決。
（三）調(diào)解成本高，無正規(guī)仲裁機構。
由于消費者往往處于弱勢地位，違法經(jīng)營者很少會積極主動地配合協(xié)商；消費者協(xié)會工作人員較少，且無強制執(zhí)行的權利，因此，調(diào)解成功率不高。我國行政執(zhí)法部門分工不夠明確、職責不清，在處理案件上相互推諉。再加上行政機關沒有強制執(zhí)行的權利，所以，行政機關也難以成為消費者依法wei權的靠山。我國目前沒有建立消費者權益仲裁制度，實踐中很少有消費者通過現(xiàn)有的仲裁機制解決消費者權益糾紛。
維護消費者合法權益是全社會的共同責任，是構建社會主義和諧社會的一個重要方面，提出如下意見和建議：
（一）完善消費訴訟制度，簡化訴訟程序。
在消費糾紛中，由于經(jīng)營者實力雄厚，而消費者勢單力薄，因此，為了更好地保護消費者合法權益，應當實行簡便易行的程序，強調(diào)簡易、迅速、經(jīng)濟地解決消費糾紛?！澳壳拔覈蓻]有根據(jù)消費糾紛的特點專設訴訟程序的規(guī)定，而將消費糾紛與一般的民事糾紛一起共同適用普通審判程序，不能體現(xiàn)國家對處于弱勢地位的消費者的特殊保護?！币虼?，建議我市司法部門考慮嘗試簡化訴訟程序，建立小額的消費訴訟法庭，靈活解決消費糾紛；實行巡回法庭辦案，獨立審判等，以減輕消費者的訴訟之累，激發(fā)消費者的訴訟積極性。
（二）加大執(zhí)法力度，加強對法律實施的監(jiān)督檢查。
“政府及執(zhí)法部門要切實承擔起法律賦予的職責，加強執(zhí)法隊伍建設，嚴厲打擊各種侵害消費者權益的行為，快速審理各種維權案件?！币咽称?、藥品、涉農(nóng)市場繼續(xù)作為維權的重點，要在通訊、醫(yī)療、住房、醫(yī)保、社保、保險、教育等消費領域逐步消除不平等格式條款和“霸王”條款，讓消費者“明白”消費。對這些消費領域都要監(jiān)管到位，不斷探索監(jiān)管關口前移的方式和方法。監(jiān)測手段，逐級要相互明確，防止推諉和扯皮。
（三）建立健全消費者投訴網(wǎng)絡體系和消費者協(xié)會建設。
當前我國經(jīng)濟社會發(fā)展和改革開放正處在一個關鍵時期，消費者權益保護工作也出現(xiàn)了許多新的情況和問題，現(xiàn)在消費者面臨的商品與服務品種及項目越來越多，其合法權益受到侵害的機率和投訴率也會相應增加。消協(xié)作為廣大消費者投訴的主要受理機構，要認真履行《消法》賦予的職能，積極協(xié)調(diào)和處理消費糾紛，并努力把投訴的站點擴展伸延到農(nóng)村、社區(qū)、學校、商場等，為消費者投訴開辟“綠色通道”。
（四）不斷強化消費者自身權益保護意識。
近年來，由于政府與消協(xié)部門的大力宣傳，廣大人民群眾的自我消費保護意識不斷強化。這方面的宣傳今后還要長期堅持下去。要克服"消費安全是當事者的事"，克服"事不關己，高高掛起"的思想，參與到保護消費者權益的大行動中來。同時，政府和消協(xié)部門要堅持對經(jīng)營者進行長期宣傳教育，自覺維護法律尊嚴，保護消費者的權益?！敖?jīng)營者自身也要建立保護消費者權益監(jiān)督機制，把好商品質(zhì)量關和服務質(zhì)量關，力爭在自身范圍內(nèi)解決質(zhì)量上存在的隱患和問題?！?BR> 總的來說，我國的消費者權益保護工作在一定程度上還是得到了消費者的認可，但是要真正實現(xiàn)消費者的合法權益得到很好的保護，具體工作依然非常艱巨，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)無論在實體還是在網(wǎng)絡的消費當中都存在一定的問題。本文通過調(diào)查，歸納總結(jié)查找了相關的原因，并相應的提出了具體的可操作性的建議。希望對消費者以及消協(xié)的立法、維權等多方面有一定的借鑒意義。但是此次調(diào)查僅僅面向部分消費者，看法難免片面。但是有一點是確定的只有消費者自身不段的提升維權意識，真正的去維權，才能使得自己的合法權益得到合法的保護，消費者權益保護的狀況會得到較大的改觀。
服裝消費者調(diào)研報告篇十四
隨著社會經(jīng)濟的不斷提升，信用卡的使用早已成為人們主要付款方式之一，甚至一個人擁有多張信用卡也并不稀奇。最近的一項線上調(diào)查結(jié)果顯示，去年我國有85.45%的消費者申請過信用卡，申請率比20xx年上升了5.56%。
如今，信用卡已逐漸成為主流支付方式之一。相比現(xiàn)金，信用卡應用場景豐富、攜帶支付方便。相比借記卡，信用卡擁有一定的信用額度。不僅免息透支，還能分期或按最低還款額還款，增加現(xiàn)金流動性。此外，銀行還常常推出優(yōu)惠活動。
數(shù)據(jù)還顯示，收入水平會影響家庭信用卡持卡數(shù)量。家庭收入越低，僅持有1張信用卡的比率越高。相反的，家庭收入越高則持有3張以上的比率越高。家庭年收入20萬元以上的消費者中，持有3張以上信用卡的在6成以上。
為什么不少人喜歡一人辦多張信用卡？某金融研究中心分析師孟麗偉表示，一方面單卡額度較低，無法滿足需求。數(shù)據(jù)顯示，單張信用卡額度集中在5萬元以下，僅10.96%的消費者持有5萬以上額度的信用卡，近一半的消費者表示額度過低。另一方面銀行間的競爭激烈，刺激銀行不斷開發(fā)新的信用卡，如聯(lián)名卡。信用卡過于細分，消費者受到吸引才辦理和持有多張信用卡。
孟麗偉表示，辦理多張信用卡提升了信用額度，享受到多項權益和優(yōu)惠。但持卡過多管理麻煩，導致注銷率上升。調(diào)查結(jié)果顯示，去年46.87%的消費者注銷過信用卡，其中58.59%的消費者表示注銷的原因是“卡太多，管理麻煩”。銀行需加強對持卡客戶的精細運營，如向已持卡客戶核發(fā)的新卡最好在權益和服務上有區(qū)別。
信用卡方便，但涉及個人信用，不可隨便就辦。陜西消費者協(xié)會去年4月曾提醒使用信用卡前，應先了解要負擔的財務責任。發(fā)卡行若為吸引消費者申請辦卡而給予第一年特別優(yōu)惠時，就要特別注意，選信用卡還是要考慮長期利益。消費者也應避免申請超過負擔能力的卡數(shù)，先評估自己的消費習慣、需求和財務狀況。收到新卡時立即簽字，并將舊卡剪碎。同時妥善保管信用卡，一旦遺失立刻掛失。另外，換地址或電話時也要立即通知銀行。因為沒付款而被催收單位催繳時，有責任立即還清，嚴重時將要負擔法律責任。
對于信用卡，并沒有我們想象的那么簡單。盡管信用卡已是當今人們消費支付的主流方式之一，但切不可隨意辦卡。過多的信用卡，不但管理不變，且容易超出你可承受的財務范圍。
服裝消費者調(diào)研報告篇十五
麥肯錫公司今年的調(diào)查覆蓋了農(nóng)村地區(qū)，調(diào)查顯示，盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線城市和農(nóng)村普及率較低，但這些地區(qū)的大部分消費者和城市消費者一樣都是活躍的網(wǎng)購用戶，而且他們更享受網(wǎng)購。
麥肯錫本次調(diào)研訪談了超過6000名中國互聯(lián)網(wǎng)用戶，覆蓋了中國一至四線城市以及廣大農(nóng)村地區(qū)共計約6.3億的用戶，對其數(shù)字和意愿進行了深入的調(diào)查和挖掘。
本次調(diào)研主要針對6種數(shù)字行為進行分析，一是通訊和移動；二是社交網(wǎng)絡，像微信，像微博都有覆蓋；三是游戲；四是在線視頻；五是電子商務，六是o2o。
這份名為《中國數(shù)字消費者調(diào)查報告：對選擇和變化日益強烈的渴望》強調(diào)了以下五個趨勢：
要充分挖掘?qū)W生的興趣和特長，豐富業(yè)余生活和社團活動，鍛煉強健體格，活躍人際交往，逐步擺脫對虛擬世界的過度依賴，養(yǎng)成積極健康的學習生活習慣。要引導大學生勇敢面對現(xiàn)實，積極參與社會實踐，提高環(huán)境適應能力和動手操作能力，培養(yǎng)實干、創(chuàng)新、合作精神。
中國是全球最熱愛社交的國家之一。我們看到我們每天花在社交媒體上的時間，花在社交媒體的時間是78分鐘，美國是67分鐘。我們依賴親友推薦的人數(shù)占比差不多有50%，美國差不多40%，而且這兩個趨勢現(xiàn)在來看，是在更迅猛的發(fā)展當中。到明年可能要把“之一”去掉，中國是全球最熱愛社交的一個國家。
我們看到社交媒體從單純的溝通功能逐漸演變出crm和購物的功能。社交網(wǎng)絡在中國市場在慢慢不斷的快速演變的過程當中。調(diào)查顯示，社交網(wǎng)絡大大促進了消費者使用網(wǎng)絡購物，網(wǎng)絡購物的時間在大幅增加，觀看網(wǎng)絡視頻，瀏覽新聞也都是出現(xiàn)大幅度的增加。
另外，2014年，數(shù)千商戶將中國流行的直銷模式移植到移動平臺上，通過建立半私密的50—100人組成的微信群，向朋友和朋友的朋友銷售從有機蔬菜到最新時裝等各類商品。2015年，這一趨勢仍將繼續(xù)，更多商家可以借助中國龐大的社交用戶人口打造數(shù)碼版的直銷網(wǎng)絡，依賴口碑和推薦，銷售更多的商品（如化妝品、醫(yī)療保健和保險產(chǎn)品）。
連續(xù)打過幾輪光伏貿(mào)易戰(zhàn)的機電商會副秘書長孫廣彬告訴記者，如今一聽見“雙反”，他不是焦慮，而是沉痛。一個“非市場經(jīng)濟地位”的帽子，讓我們的貿(mào)易戰(zhàn)總是輸在起點。
麥肯錫的調(diào)查顯示，目前有16%的消費電子產(chǎn)品是通過線上售出的，而5年前這個比例只有1%。實體店的展示效應（即購物者在店里瀏覽商品但通過其他渠道包括線上渠道購買）對30%的消費者而言尤為明顯，他們會在店內(nèi)瀏覽并同時用手機進行研究，而他們中只有16%最終選擇在門店購買此產(chǎn)品。
麥肯錫全球資深董事劉家明指出，門店將來不單純是交易的一個渠道，更多是展示的功能。
71%的中國數(shù)字消費者已經(jīng)在使用o2o服務，其中97%的消費者表示他們在未來6個月內(nèi)仍會繼續(xù)使用o2o服務甚至增加使用頻次。而在還沒使用過o2o服務的消費者中，近三分之一的消費者表示他們愿意在未來6個月內(nèi)進行嘗試。
2014年，中國消費者對o2o的預期也變得更清晰：針對貨物和商品，72%的消費者希望o2o可以提供網(wǎng)購商品線下退貨，56%的人希望可以線上下單、線下取貨。
盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線城市和農(nóng)村普及率較低，但這些地區(qū)的大部分消費者都在使用電子商務，網(wǎng)購的比例分別達到了68%和60%。農(nóng)村用戶中的“網(wǎng)絡達人”更是比一線及二線城市多出25%，渴望第一個嘗試新的產(chǎn)品和服務。
在具體數(shù)字上，第一互聯(lián)網(wǎng)的普及率在一二線達到76%，到三四線是47%，到農(nóng)村19%，但是在被滲透的這些人群當中，用過電子商務網(wǎng)購用戶，19%普及互聯(lián)網(wǎng)的人群里面有64%用過網(wǎng)購。
“很有意思的是，雖然在農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率僅為19%，但是在電子商務的使用上他們跟城市居民一樣活躍，”麥肯錫全球董事季翔說，“我們看到，中國一些領先的零售商已開始迅速行動，建立縣級運營中心。這些舉措不僅方便了商品的下鄉(xiāng)，也加快了農(nóng)產(chǎn)品向城區(qū)的輸送?！?BR> 報告指出商家可以借助這些“網(wǎng)絡達人”在物流和分銷體系還欠發(fā)達的農(nóng)村地區(qū)占領市場。
家庭金融的相關數(shù)據(jù)直接反映了家庭在經(jīng)濟金融活動中的行為決策，對于央行進行宏觀調(diào)控，防范金融風險具有重要意義。在美國，消費者金融調(diào)查（scf）是美聯(lián)儲投入巨資與芝加哥大學合作完成的一項長期性調(diào)查。金融危機之后，美聯(lián)儲為直觀了解美國家庭財務受金融危機影響狀況，甚至將本因2010年進行的調(diào)查提前到了2009年。而我國，之前在此領域仍是空白。
形勢危急，國家環(huán)?？偩质钩隽藱嘞匏茉试S的最大行政處罰權——流域限批，誓言要鐵腕治污，在下半年實施環(huán)?！拔宕髴?zhàn)役”。然而，本來就處于弱勢的環(huán)保部門能否在這次戰(zhàn)役中打一場漂亮的攻堅站，卻是我們一直擔心的問題。
農(nóng)村消費者其實他的互聯(lián)網(wǎng)滲透率還不是那么高，很多人不一定有智能手機。但是我們看到像浙江桐廬縣淘寶村店，在村里面有一間房子，里面有電腦，有寬帶，村里組織會使用淘寶的人來為村民統(tǒng)一購買商品，他們“雙十一”完成訂單1229個，平均單店銷售額11000元。
盡管中國消費者更傾向于在線上購買服飾類商品（66%的人在過去3個月內(nèi)購買過），但他們購買得最頻繁的卻是常溫和生鮮食品（食品購買頻次是34次/年，服飾類是22次/年）。40%的中國消費者網(wǎng)購食品，而美國網(wǎng)購食品的消費者只有10%。
麥肯錫全球董事龔方指出，在網(wǎng)購食品時，其中一個最大的問題是對于食品安全的擔憂，大家看到在中國有65%的消費者他非常擔憂食品安全問題，在美國和英國只有36%和26%。因為食品安全擔憂，導致中國一些新的小的生鮮食品賣家開始涌現(xiàn)。他們價值定位，往往是進口食品。大家看到生鮮食品在13年已經(jīng)達到了56億的規(guī)模，比如上海自貿(mào)區(qū)，生鮮食品在自貿(mào)區(qū)的銷售量有迅猛的發(fā)展，不管是天貓還是京東，隨著自貿(mào)區(qū)的大力發(fā)展，他們在探索更大范圍的生鮮食品的空間，所以我們覺得生鮮食品這一塊是非常美好的發(fā)展前景。
個人原因造成空巢老人。一是老人自己希望過獨立生活，得到更多自由。這部分老人大多是經(jīng)濟上能夠獨立，精神生活較為豐富，身體狀況較好的低齡老人。二是老人對老居住地有深厚感情，即便是子女進了城或是遷了新居，要求其到新地居住生活，但他們不愿意離開久居的環(huán)境，有山有田有房子，堅持守著老根據(jù)地。
駐村以后，可能與我是師范生的緣故，我對本村的留守兒童問題十分關注。工作后積極調(diào)研，掌握分析情況，建立留守兒童檔案。同時，積極參與本鎮(zhèn)08屆優(yōu)秀大學生村委賈苑同志創(chuàng)辦的留守兒童服務中心的關愛活動，現(xiàn)在在中心擔任留守兒童的語文與數(shù)學的教輔工作。
服裝消費者調(diào)研報告篇十六
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是白話文的小編為您帶來的消費者調(diào)研報告【精彩3篇】，希望能夠給予您一些參考與幫助。
福建yh大型超市。
零售業(yè)。
最終，本次調(diào)研成果將為yh超市掌握市場變化情況及趨勢，分析市場潛在需求，為下一步企業(yè)的發(fā)展方向和日常營銷策略提供指導依據(jù)。
隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費水平也在不斷的提高，同時人們也越來越注重奢侈品的消費。汽車行業(yè)的消費在人們的消費支出中所咱占的比例越來越重，正因為如次，某市家用汽車行業(yè)就家用汽車消費狀況進行了一次有車用戶家庭情況的調(diào)查分析，此次調(diào)查主要就有車用戶家庭月收入、家庭結(jié)構、年齡及駕齡等情況進行了調(diào)查；對消費者的職業(yè)、獲取信息的渠道、最信賴的夠車場所以及最滿意的支付方式等進行了調(diào)查。
主要得出了以下結(jié)論：人們在購車時對油耗經(jīng)濟性和性價比方面都比較看重但區(qū)別不大；汽車報紙雜志是一種很好的汽車宣傳渠道，對汽車還可以在電視廣播上進行宣傳等。
提出了以下建議：汽車行業(yè)在生產(chǎn)汽車是應該更加關注油耗經(jīng)濟性和性價比這兩方面，努力提高汽車在這兩方面的性能。
（一）引言。
汽車這一代步工具在人們生活中成為越來越不可或缺的一部分，所以汽行業(yè)也在迅速的發(fā)展，汽車行業(yè)也越來月注重對消費者的了解。因此某市家用汽車行業(yè)對汽車消費者進行了一次全面的調(diào)查以及對有車用戶家庭情況進行了一次全面的調(diào)查了解。通過調(diào)查基本了解到了以下幾點：人們對汽車了解及消費的渠道越來越多樣化，但人們還是比較忠實于傳統(tǒng)方式。
（二）調(diào)查情況介紹。
（8）根據(jù)消費者最滿意的支付方式圖可以看出：人們選擇一次付清的占xx%、選擇分期付款的也占了xx%的比例、而只有7%的人會選擇銀行貸款的方式。
（三）分析預測。
4、現(xiàn)在人們所接受的支付方式大多還是一次付清的方式，很少有人選擇銀行貸款的方式，我認為作為汽車行業(yè)應該擁有長遠的眼光，發(fā)現(xiàn)別人還未發(fā)現(xiàn)的商機，開拓新的市場，因此我建議汽車的行業(yè)應該更加注重發(fā)展銀行貸款這一支付方式。
（一）主要結(jié)論。
1、中收入水平的家庭夠車比率較高；
2、人們在購車時對油耗經(jīng)濟性和性價比方面都比較看重但區(qū)別不大；
3、企業(yè)人員及公務員這兩類職業(yè)人群更注重高檔消費；
4、汽車報紙雜志是一種很好的汽車宣傳渠道，對汽車還可以在電視廣播上進行宣傳；
5、人們在選擇購車時還是比較喜歡在品牌專賣店中購買。
（二）建議。
1、現(xiàn)有的汽車行業(yè)應該花較大的宣傳精力在中收入人群及企業(yè)人員和公務員上；
3、在汽車報紙雜志上適當?shù)募哟笃嚨男麄鳎?BR> 4、大型汽車行業(yè)可以多開幾家品牌專賣店。
20xx年12月26，27日。
無錫商業(yè)職業(yè)技術學院各大學生。
希望通過對各大學生消費等情況進行調(diào)查研究，了解學生對361度校園店的消費意識，動機，方向。了解如何通過4c做到以消費者為本。
收集資料-尋找調(diào)研方向設計問卷調(diào)查發(fā)放問卷-收回問卷-統(tǒng)計結(jié)果分析得出結(jié)論。
我們對學校的同學進行了隨機的問卷調(diào)查，現(xiàn)場發(fā)卷填寫，當場收回問卷，共發(fā)放調(diào)查問卷20份，收回有效問卷20份。調(diào)查的大部分為女生。
通過問卷，了解學生對于361度校園店在價格，361度的選址，店面的整潔，影響購買的因素以及361度的服務等方面。從而了解361度存在哪里不足和缺陷。
此次調(diào)查人員女性占多數(shù)，有16名，男性只有四名。大多數(shù)屬于大二，大一的學生，其次是大三。根據(jù)調(diào)查，每個月用的生活費大部分是在800到1200元，，主要的原因一方面是因為食品漲價，“溫飽消費”支出增加，二是大學生消費理念發(fā)生改變，社交消費、高科技產(chǎn)品消費、時尚消費增多，兩方面原因?qū)е麓髮W生生活費支出比以前的變多。95%的學生知道并去過361度校園店，這足以說明361度做的宣傳夠到位，根據(jù)學生的日常消費費用，80%的學生在購買運動鞋方面愿意承受的價格在100到300元。平均每月購買運動鞋的次數(shù)在2次以下。據(jù)調(diào)查的結(jié)果顯示，有88%的學生在購物時希望得到的優(yōu)惠是現(xiàn)金折扣，其次就是贈送禮品，如果361度想吸引更多的消費者前來購買的話，這兩種優(yōu)惠值得考慮。在消費運動產(chǎn)品時，最能影響消費者購買的因素，大部分的消費者主要看中的是價格和質(zhì)量，要想長久的取得消費者的信賴，建立一個長期的忠誠度就必須把握質(zhì)量和價格。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出361度校園店的店址選擇不當，比較偏，比較遠，有些學生不愿走過多的路去那里買，店里的裝飾也不太好，產(chǎn)品的款式也不多，這些都會導致有些學生不愿去購買，從而減少了購買361度產(chǎn)品的數(shù)量。
要想獲得更多的消費者前來購買，就必須處處為消費者著想，一切要以消費為中心，滿足了消費者，只有這樣才能獲得更多的收益。
多做宣傳，多做促銷活動來吸引更多消費者購買。
店面要再整潔干凈點，讓顧客有種舒服感。
產(chǎn)品的款式多增加一點，價格適中點，給顧客更多選擇。
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服裝消費者調(diào)研報告篇十七
“3·15”活動期間，我公司圍繞“便捷享服務，上門顯真情”的主題，開展“五上門”服務。采用上門送保單、上門收材料、上門解難題、上門聽意見、上門送理賠等系列上門服務舉措，突出體現(xiàn)公司主動上門服務，重視消費者意見和建議的服務理念。為了體現(xiàn)我公司的服務理念能更好的為客戶服務，并且收到很好的效果，進行了本次問卷調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析如下：
問卷的發(fā)放和回收。本次保險消費者意見建議調(diào)查情況，我們共發(fā)放調(diào)查問卷xx張，實際回收問卷6張，占總數(shù)的x%。
1、對我公司辦理投保理賠的相關手續(xù)，6位客戶在問卷選項中選擇a（方便），占總?cè)藬?shù)的x%；選擇d的客戶共有0人次，顯示了我公司的客戶對我們辦理相關手續(xù)的效率比較滿意。
2、從問卷調(diào)查中可以看出，客戶對我公司的投保理賠險比較了解，我公司的售后服務和客服熱線工作做得很到位，理賠糾紛處理的當，充分的為客戶服好務。
3、客戶對于保險的了解和購買渠道，多以熟人介紹和電話銷售，直接通過保險公司等其他途徑的較少。
4、我公司整體的服務態(tài)度和服務水平得到了大多數(shù)客戶的一致好評。
1、調(diào)查問卷中顯示，我公司理賠服務工作方面有待提高，建議加強公司員工的理賠服務意識，切實為客戶提供更高效便捷、熱情周到的服務。
2、客戶了解保險的渠道比較少，也很單一，這體現(xiàn)了在保險業(yè)務宣傳工作中，我公司存在著宣傳力度、宣傳效果、宣傳策略不到位的問題，建議我公司需要進一步加大保險業(yè)務的宣傳工作。
為了讓更多忠實的老客戶支持我公司的保險業(yè)務，也為了吸引新的客戶成為我公司未來的消費群體，我們要時刻牢記服務宗旨，時刻為客戶著想，改正工作中的不足之處，提高服務質(zhì)量。
服裝消費者調(diào)研報告篇一
嬰兒服裝行業(yè)市場調(diào)查報告是運用科學的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關嬰兒服裝行業(yè)市場信息和資料，分析嬰兒服裝行業(yè)市場情況，了解嬰兒服裝行業(yè)市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為嬰兒服裝行業(yè)投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。
內(nèi)容有：嬰兒服裝行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)查；嬰兒服裝行業(yè)市場基本狀況的調(diào)查，主要包括市場規(guī)范，總體需求量，市場的動向，同行業(yè)的市場分布占有率等；有銷售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等；還包括對嬰兒服裝行業(yè)消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查?？蛻艨筛鶕?jù)自身要求研究最終的調(diào)研大綱。
采用直接調(diào)查與間接調(diào)查兩種研究方法：
1）直接調(diào)查法。通過對主要區(qū)域的嬰兒服裝行業(yè)國內(nèi)外主要廠商、貿(mào)易商、()下游需求廠商以及相關機構進行直接的電話交流與深度訪談，獲取嬰兒服裝行業(yè)相關產(chǎn)品市場中的原始數(shù)據(jù)與資料。
2）間接調(diào)查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數(shù)據(jù)與二手資料，及時獲取關于中國嬰兒服裝行業(yè)的相關信息與動態(tài)數(shù)據(jù)。
通過一定的科學方法對市場的了解和把握，在調(diào)查活動中收集、整理、分析嬰兒服裝行業(yè)市場信息，掌握嬰兒服裝行業(yè)市場發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢，為企業(yè)/投資者進行嬰兒服裝行業(yè)市場預測和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料，從而幫助企業(yè)/投資者確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。
服裝消費者調(diào)研報告篇二
1.確定主題項目。經(jīng)過幾次的小組討論，以及考察相關資料，我們最終把主題鎖定在市場服裝銷售及大學生在服裝方面消費觀的項目上來，這也是我們在第一堂gyb課上小組頭腦風暴討論分析過的項目。
2.討論調(diào)研方式。經(jīng)過分析，決定采用問卷調(diào)查及實地店鋪采訪相結(jié)合的方式，其中問卷調(diào)查又分為身邊紙質(zhì)問卷調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查兩種方式。
二.調(diào)研過程。
1.紙質(zhì)問卷調(diào)查每人負責十份，共發(fā)放80份，主要針對身邊同學進行調(diào)查。網(wǎng)上調(diào)查方面，通過qq平臺發(fā)送問卷調(diào)查。
2.小組分成兩部分進行實地店鋪采訪，每小組又分配不同任務地點，小組內(nèi)部成員再細分任務，分別完成照相，記錄，采訪等任務，并采取任務輪流制，讓每個人體驗不同的任務執(zhí)行，擁有相同的鍛煉機會。
3.對問卷調(diào)查結(jié)果及實地店鋪采訪情況進行總結(jié)交流，互相學習，并綜合分析原始數(shù)據(jù)，得出相關結(jié)論。
三.調(diào)研內(nèi)容分析。
1.此次我們共發(fā)放了80份調(diào)查問卷。其中有效問卷60份。我們統(tǒng)計了受訪問者的一些基本個人信息，得到的數(shù)據(jù)如下：
性別：男性35人，占被調(diào)查者的50%。
女性25人，占被調(diào)查者的50%。被調(diào)查者男女比例大概為1：1。
(1)現(xiàn)代大學生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
(2)就購買服裝的場所而言，58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。而具體在學校外面店鋪及黃興步行街，均有超過半數(shù)的男、女生選擇到步行街選購服裝，也有少部分同學選擇在街頭地攤上選購。
(3)價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受50-100元/的服裝價位。可見，攀比之風在校園里逐步蔓延，但大部分青年學生并未隨波逐流。
(4)以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。質(zhì)量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應在款式的設計上注重新奇，以迎合現(xiàn)代大學生著衣的不同品位與風格。
(5)從促使萌生購買新衣欲望的因素來看，絕大多數(shù)同學是當自己確實缺少衣物時才選擇購新衣，也有部分同學看到促銷活動后去湊熱鬧的，整體上看，大學生衣物消費方面尚算理智。
(6)對舊衣的處理方面，74%同學是直接丟掉的，只有少數(shù)選擇捐給貧困地區(qū)或留給自己弟弟妹妹，所以舊衣后處理方面還是空白。
2.實地店鋪采訪方面，我們分成兩支隊伍分頭行事，最后匯總情況。我們共。
走訪了18個店鋪，其中包括品牌專賣店，大型服裝超市，小型服裝店等。
(1)從服裝檔次看，為迎合大學生消費能力，多為中低檔衣服，一般價格在50——200之間，品牌方面主要集中在溫克，德爾惠，吉盟等中低品牌。
(2)促銷廣告方面，60%以上店鋪采用節(jié)假日打折促銷的方式，少數(shù)選擇買一送一的促銷方式，店主普遍反應定期的促銷活動對銷量很有幫助，這說明商家的些許讓利會贏得消費者的青睞，從而增強競爭力。
(3)店主反應，在選購衣服時60%顧客會注重款式，30%顧客傾向于質(zhì)量，說明新款衣服將會帶來搶購熱潮，這也反應了現(xiàn)代大學生比較注重衣服給他們帶來的視覺享受，以及有注意形象的新穎的偏向。
四.調(diào)查的心得體會。
在這次市場調(diào)查實踐中，我們小組發(fā)揚了團結(jié)合作的精神，在各方面都做得比較認真，所以在各個環(huán)節(jié)的中都進行的比較順利，做到了事半功倍的效果。此外我們還根據(jù)各個成員的所長安排任務，對小小的人力資料也做了合理的安排，這也是我們調(diào)查活動得到順利進行并按質(zhì)完成任務的關鍵。
在調(diào)查活動結(jié)束后，我們小組還互相交流了體會，每個人都收獲了不少，無論是在對服裝銷售方面的認識上，還是在社會經(jīng)驗上。我們由此懂得了做一個市場調(diào)查具體所需要的流程;懂得了一份調(diào)查問卷設計所具備的最基本要求，并能自己設計一份合適的問卷。在深入市場調(diào)查那個環(huán)節(jié)，我們從三個渠道入手：校外、網(wǎng)絡、學生。主要是校外的調(diào)查，并且獲得的信息最多也是最豐富的。同時體會感受也是最深的。例如如何讓路人接受你的調(diào)查訪問;在遭到拒絕的時候如何盡快的調(diào)整心態(tài);如何應對特發(fā)的事件等等。這些都是涉足社會所應具備的基本素質(zhì)。我們在體會和交流不斷地得到了提升。
通過這次實踐活動，我們在各個方面都有了一定的發(fā)展，理論知道得到了鞏固的同時，增加了對社會的感性認識。為后續(xù)專業(yè)課程的學習打下基礎。同時也為我們畢業(yè)進入社會打下了思想基礎。
服裝消費者調(diào)研報告篇三
本次關于面料的市場調(diào)研，與別的同學不一樣我選擇了運動型面料。
（二）工作分配。
本次關于面料的市場調(diào)研，主要負責面料選定與分析。
（三）調(diào)研時間及地點。
1.調(diào)研地點：淮海中路nike客戶體驗店。
2.調(diào)研時間：20xx年10月14日。
在體育運動與我們的日常生活越發(fā)緊密相融的今天，運動服裝早已是居家常備的物品。倘若集中我們的注意力，會從中發(fā)現(xiàn)什么？除去色彩、款式的各異，服裝材料的變遷正體現(xiàn)了這個時代的標志——科技，基于它的強大動力，出現(xiàn)在我們眼前的是一個由平凡到神奇的天地。
料。發(fā)展至今，已有不可勝數(shù)的人工合成物誕生。在運動服裝這個天地里目前應用的高科技纖維大致有以下幾種:。
(1)聚酰胺尼龍面料它具有遠優(yōu)于早期尼龍的性能，解決了透氣性差、不耐磨等缺點，能快速吸干身體汗水，并由其表面揮發(fā)出去。
(2)功能性纖維這種新型纖維，比傳統(tǒng)化學纖維更輕，更柔軟。
(3)聚四氟乙烯防水透溫層壓織物這種織物能像人體皮膚一樣呼吸，將多余水蒸氣導出體外，又隔絕外界雨雪的侵襲，其奧秘在于每平方厘米多達7o億個的微孔。
(4)coolmax纖維這種纖維種類，正成為市場上的一大賣點。這種纖維的橫切面呈獨特扁十字形，形成四槽形設計，能更加迅速的將汗水排出揮發(fā)，被稱為擁有先進降溫系統(tǒng)的纖維。值得一提的是，中國乒乓球兵團悉尼奪金，穿的就是由coolmax纖維織成的衣物。
(5)硅酮樹脂大家并不陌生的,諸如“鯊魚皮泳衣”、“快速皮膚”之類運動服，它們的主體便是由硅酮樹脂膜構成。
(6)萊卡也是我們很熟悉的材料，它的運用早已超出運動服裝的范圍，但卻是運動裝中不可缺少的材料。這種人造彈力纖維，其抗拉扯的特性以及織成衣物后的光滑程度、與身體的緊貼度、極大地伸展性都是理想的運動要素所在，運動員所穿的緊身衣、連體運動服都含有萊卡的成份，也正因為采用萊卡，有些運動服裝公司提出了“能量維持”的概念。
的確非一般人所能想象。
或許，運動服裝材料中采用新科技并不能代表全部。許多人是崇尚自然的材料，反對過多使用化學纖維。這便引導了另一種風潮，開發(fā)新的天然材料，或使原有材料的性能提高。我們現(xiàn)在生活中的休閑運動服大都是純棉制品，而在吸濕性方面有了很大的改善，人們也樂于購買這類由天然纖維織成的衣物。例如一些品牌的棉服，不僅在吸濕與速干上有很大改進，還可抗菌消毒，調(diào)節(jié)ph值——保持皮膚的弱酸性?？磥砜萍冀o予老材料以新的活力也是一條不錯的出路，至少大眾是可欣然接受的。而天然材料的開發(fā)也帶來了許多新的東西：由牛奶制取的纖維、大豆蛋白質(zhì)纖維、日本新近的竹纖維——如漸漸運用到服裝領域。我們又會感受到什么它們與化學纖維的結(jié)合也許又是一條新路，又會帶給人們更多的意想不到。
隨著當今科學技術的發(fā)展，含有高科技的各種新型織物面料纖維應運而生，有效地改變了纖維的強度、伸長、模量及彈性等性能，盡可能地滿足了運動服及其它體育用品面料在防水、透氣、保暖、耐磨、伸縮度、舒適度等多種功能的需求。近年來生活水平的提高，運動項目特別是戶外運動的增多，人們對運動中的著裝及相關用品的需求更趨向于多元化，并注入了健康的理念。具有抵御紫外線、抗菌、防臭、恢復疲勞等功能的負離子紡織面料和含有納米材料的織物面料為這一理念的實現(xiàn)提供了可能。
(1).負離子功能紡織面料。
基無毒化、消除氧自由基對人體健康的多種危害。有實驗證明，負離子紡織品使人體體液呈ph值為7．4左右的弱堿性，從而使細胞活化，促進新陳代謝，凈化血液、清除體內(nèi)廢物。這一功能可以有效地減除運動后體內(nèi)乳酸的堆積，加快機體的恢復。同時，負離子材料的遠紅外線輻射能力也使靠近遠紅外線輻射的電磁波能量起到抗菌、抑菌效果，如果人們在徒步旅行野外生存、拉力賽車、穿越、蹬山等類環(huán)境較惡劣的運動項目中選擇負離子紡織面料織成的貼身衣褲、鞋襪及毛巾，可以減除各種因素對人體的危害，保證運動對皮膚外環(huán)境的清潔衛(wèi)生。
另外，負離子紡織添加劑還有除臭、祛異味的功能。它的機理是：由于有害氣體、細菌及人體產(chǎn)生的異味等均帶正電荷，添加劑持續(xù)釋放的h302—負離子能夠中和空氣中的氧自由基及氧化性氣體（腐敗異味），并中和、包覆帶有正電荷的甲醛、h3s、二甲胺、氫等有害氣體顆粒的周圍，直到無電荷后沉降。不再對人體健康構成危害依賴負離子紡織品可以除臭去異味，營造室內(nèi)負離子空氣氛圍的這一優(yōu)勢，其面料生產(chǎn)出的運動鞋襪及體育運動場館內(nèi)的地毯、窗簾等用品會更健康衛(wèi)生?？蔀槿藗冊谑覂?nèi)健身鍛煉和觀賞賽事創(chuàng)造潔凈的環(huán)境。
近年來，國際市場負離子功能紡織品品種多、性能質(zhì)量優(yōu)、規(guī)格花樣全。負離子功能紡織品從纖維材料上講，有天然纖維，如棉、麻、毛等，也有人造纖維，包括滌綸、晴綸、尼龍、氯綸、丙綸等合成纖維和粘膠、人造絲、人造棉等再生纖維面料種類繁多。可以滿足各種不同性能的需求，為各類體育用品的開發(fā)開辟了廣闊天地。
(2).含有納米材料的織物面料:。
由于納米微粒獨有的特殊結(jié)構，產(chǎn)生了許多納米材料與常規(guī)材。
臭功能以及附吸能力等等。因此，通過把具有這些特殊功能的納米材料與紡織原料進行復合，可以制備各種功能的織物，這種利用納米材料的特殊性能開發(fā)的多功能高附加值的功能織物。
（一）針織布。
優(yōu)點：柔軟有彈性。
成分：棉。
使用：t恤等貼身穿著服裝。
保養(yǎng)：輕柔洗滌，否則易起球；彩色衣服避免陽光暴曬。
（二）梭織布。
優(yōu)點：牢固、耐磨損。
成分：棉。
使用：褲子、外套。
服裝消費者調(diào)研報告篇四
經(jīng)過兩天的實地走訪，通過對虎門鎮(zhèn)政府、虎門服裝服飾協(xié)會及虎門富民、百家、黃河、香港時裝城、名店、百老匯、連卡佛、金百利、名店、新時代、龍泉、裕體、新浪潮、新百匯等十三家典型服裝批發(fā)市場的調(diào)研，行程數(shù)十公里，訪談了物業(yè)管理處、行業(yè)協(xié)會、店鋪業(yè)主、外來客戶，獲得了大量詳實一手資料，對海城項目有一定的指導意義。
虎門，不僅以其南派服裝第一鎮(zhèn)而著稱，更是以其先進的管理，龐大的規(guī)模，潮流的先導而傲視中國服裝批發(fā)市場，服裝產(chǎn)業(yè)已成為虎門經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)和形象代表，目前全鎮(zhèn)擁有上規(guī)模的制衣廠超過800家，150人以下的制衣廠超過4000家，外商廠300多家，另有織布、定型、漂染、拉鏈、刺繡等配套廠50多家，年產(chǎn)服裝1億件（套），它不僅擁有基礎堅實的生產(chǎn)基地，并且擁有配套齊備的近一平方公里的龐大服裝批發(fā)市場，其中有17個著名批發(fā)市場，經(jīng)營服裝的商鋪超過8500多間，整個虎門服裝以女裝為主，經(jīng)營方式以批發(fā)為主，產(chǎn)品銷往全國各地及歐美、東南亞和港澳地區(qū)，年內(nèi)銷售額超過100億元，其中出口創(chuàng)匯4億美元。
全鎮(zhèn)擁有板房300多家，服裝生產(chǎn)定位以中、低檔為主，從事服裝制造業(yè)人員近幾年萬人，服裝銷售人員8萬多人，從事與服裝相關產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員近40萬人，虎門服裝34%出口，11%為來料加工，55%為國內(nèi)分鎮(zhèn)。面料70%靠進口，國內(nèi)外著名面料廠家在虎門設立生產(chǎn)、銷售點達800余家。
虎門服裝行業(yè)際少數(shù)或規(guī)模的生產(chǎn)工廠外，大部分是采取前店后廠的經(jīng)營方式，沒有集中的服裝加工區(qū)，全鎮(zhèn)批發(fā)市場的營業(yè)時間為上午8點至下午5點半，大批量貨靠提前預訂，批發(fā)市場內(nèi)基本沒有倉庫，每天以交易高峰在上午8點至于10點之間，批發(fā)市場外停車運輸?shù)目臻g較小。
虎門的17個大型批發(fā)市場，其中富民、百家為政府報資、管理，其余均為企業(yè)或個體報資興建。整個批發(fā)市場形成了以富民批發(fā)市場為龍頭的集中片區(qū)，并且定位不同，相對來講的中低檔為主的批發(fā)市場，效益要好一些。
虎門服裝批發(fā)市場的特色之一是它的板房。全鎮(zhèn)多家批發(fā)市場一、二、三層為批發(fā)商鋪，四層以上多為板房，主要從事設計、訂貨，也是他們的辦公區(qū)域，板房集中，裝飾漂亮，承租率很高。這種形式對于中小從事本文服裝生意的業(yè)主來講，既避免了大量無目標產(chǎn)品的生產(chǎn)造成積壓，同時又對客房的需求，信息的掌握能隨時把握，板房開僻，很受業(yè)主的歡迎。
變到虎門服裝市場的形成，不能不提一下它的歷史源遠?；㈤T服裝市場的雛形在1976年就已形成，它由早期的漁船出海通過與港澳的產(chǎn)品交換，出現(xiàn)剩余自用不完，然后外賣而逐漸形成。經(jīng)過二十年的發(fā)展，虎門服裝是先有市場，然后才有政府的規(guī)劃管理，尢其是近幾年來，由于政府的管理控制，注重品牌的形成，虎門服裝已成為南派服裝的重要代表。
虎門服裝市場已由“三來一補”，從加工基地轉(zhuǎn)變到服裝重鎮(zhèn)和服裝名城，它的服裝市場為載體，前店后廠，相互依存，形成產(chǎn)業(yè)群體，也帶動了虎門整個經(jīng)濟的發(fā)展。面對未來，虎門服裝的建設有“十個一”的目標：開僻一個千畝的服裝工業(yè)園；辦好一個服裝市場；辦好一間時間學校；出版一本服裝刊物；組建一支時裝模特隊；辦好一個時裝網(wǎng)站；打造一批知名品牌；壯大一個服裝協(xié)會；辦好一個大型國際服裝交易會；每年舉辦一次高規(guī)模的服裝學術研討會。
富民時裝批發(fā)市場堪稱中國第一號鄉(xiāng)鎮(zhèn)時裝批發(fā)商。富民的整體設計合理實用。1993年11月建成，總建筑面積4.5萬平方米，樓高九層，共有鋪位1400個，內(nèi)設電梯11臺，扶手電梯6臺，并采用旋轉(zhuǎn)式上落通道，運貨小車可直抵各層鋪位，非常方便，做為虎門服裝批發(fā)市場的代表，富民時裝批發(fā)市場有很多特點：
1、以經(jīng)營中低檔服裝為主，分為時裝區(qū)、內(nèi)衣區(qū)、睡衣區(qū)、牛仔區(qū)、手袋區(qū)、箱包區(qū)等。
2、有自己的大型商務網(wǎng)站“富民時裝網(wǎng)”電子商務運做，通過網(wǎng)站下車訂貨、咨詢。
3、有自己的品牌設計推廣室，有自己的足球俱樂部。
4、推行全國首批iso9000質(zhì)量認證。
5、工商、稅務、托運、信息系統(tǒng)完善。
6、有自己的時裝模特隊。
7、出版有自己的刊物。
8、租戶轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)鋪面，富民管理委員收取費用，根據(jù)鋪面不同收取價格不等的費用。
9、有自己的布料批發(fā)市場。
10、每個商鋪基本上都是前店后廠形式或廠商合一或幾家廠同時為一家商鋪供貨。
11、沒有倉庫。
虎門的商鋪多以定稅制，應該說稅金較少，稅金為1.28元/平方米/月,管理費為15元至此25元/平方米/月(包括中央空調(diào)、保安、衛(wèi)生、水電、宣傳、廣告等)；租金為55元/平方米至88元/平方米，尚可打折。
虎門服裝批發(fā)市場的發(fā)展是與其歷史文化和推行科學管理分不開的，并且虎門服裝注重品牌推廣，形成了產(chǎn)、供、銷一整體體系。由虎門鎮(zhèn)政府的“十個一”目標可以看出虎門服裝批發(fā)市場的未來趨勢，從建設上，虎門的面料、輔料市場也是由于服裝市場的形成而帶動起來。沒有大型的倉儲基地，從某種程度上也節(jié)省了人力、財力、加速了貨物的運轉(zhuǎn)，避免了規(guī)程；前店后廠的形式，更有其靈活性，而虎門服裝協(xié)會對于整個虎門服裝的品牌打造與管理，更加出色。
當然，前店后廠的形式的形成有其歷史原因，同時也有其弊病，但目前對于虎門服裝業(yè)來說，也是一種較好的形式，其關鍵在于政府的引導、管理、通過信息流來控制物流、人流、資金流。
1、板房的集中建立，（涉及到海城加工區(qū)的重點定位）。
2、主題服裝批發(fā)市場的定位。
3、建立以發(fā)展自身優(yōu)勢為主以發(fā)展范圍與目標。
4、關于電子商務的推廣。
5、數(shù)化服裝工業(yè)的發(fā)展。
6、對業(yè)主的引導與管理。
7、自身品牌的創(chuàng)塑與發(fā)展。
服裝消費者調(diào)研報告篇五
近年來，紡織工業(yè)一直保持兩位數(shù)的增長速度，x年，紡織工業(yè)總產(chǎn)值為25016.89億元，占全國比重15.18%，紡織品服裝出口額達1651.36億美元，占全國比重72.71%。紡織行業(yè)在獲得較大發(fā)展的同時，清潔生產(chǎn)的實施和節(jié)能減排工作也取得一定成效，通過采用先進工藝和設備，推廣應用紡織印染廢水治理技術等手段，廢水治理率和達標率得到大幅提高。然而，在水資源日益短缺、環(huán)境污染不斷惡化的情況下，資源和環(huán)境制約著紡織行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
當前，國際紡織技術的發(fā)展趨勢是以生產(chǎn)生態(tài)紡織品和綠色制造技術為引導，從工藝、助劑、設備等多渠道著手，抓住源頭，注重生產(chǎn)過程中每一個環(huán)節(jié)的生態(tài)問題，努力優(yōu)化紡織工藝，減少化學藥劑、水、能源的消耗，以達到高效、高速、環(huán)保的目的。國外已投入較大力量開發(fā)環(huán)保型染料助劑，節(jié)水、節(jié)能、減排新工藝和新設備，在無水和少水印染技術方面，涂料印染方面以及紡織節(jié)能、節(jié)水實用新型技術等方面都有較大的發(fā)展。
紡織印染廢水是我國工業(yè)系統(tǒng)中重點污染源之一，據(jù)國家環(huán)?？偩纸y(tǒng)計，印染行業(yè)排放的印染廢水總量位于全國各工業(yè)部門排放總量的第五位。x年全行業(yè)排水量13.6億立方米，而其污染物排放總量（以cod計）則位于各工業(yè)部門第六位。
印染廢水是含有一定量難生物降解物質(zhì)的有機性廢水，其污染物濃度高(cod)，色度深，是難處理的工業(yè)廢水之一。纖維不同所用染料、助劑也不同，廢水性質(zhì)差別很大，主要污染物包括可溶性有機物、有毒物、色度、酸、堿和油類，污染物多為難以生化降解的物質(zhì)，廢水的可生化性差，因此，處理難度也大。
印染行業(yè)排放的固體廢物，包括水處理產(chǎn)生的污泥，大多沒有得到有效的處理，一些地方因為沒有處理手段，就進行簡易的露天堆放，成為了污染事故的根源。
我國印染企業(yè)總體上與國外相比單位產(chǎn)品取水量是發(fā)達國家的2-3倍，能源消耗量則為3倍左右。通常，印染環(huán)節(jié)能耗占紡織產(chǎn)品鏈能耗的30%以上，而印染環(huán)節(jié)的能源利用效率卻很低，目前，只有少部分企業(yè)采用的余熱回收利用技術，而量大面廣的企業(yè)熱廢氣、熱廢水直接排放，設備控制沒有節(jié)能裝置。
“x”期間，紡織節(jié)能減排技術發(fā)展目標是，圍繞新時期我國紡織業(yè)的重點任務和發(fā)展目標，以紡織印染后整理為突破口，在提高我國紡織印染后整理的生產(chǎn)技術水平，增強產(chǎn)品的國際競爭力的同時，從源頭上節(jié)約水資源，減少污染排放，逐步實現(xiàn)生產(chǎn)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過聯(lián)合攻關和新技術推廣應用，在無水化、少(節(jié))水、降耗、減排和生態(tài)環(huán)保的印染生產(chǎn)關鍵技術上取得突破，并擁有一批自主知識產(chǎn)權的技術和設備，在“x”末期，實現(xiàn)“萬元增加值的能源消耗下降20%；噸纖維耗水下降20%”的國家節(jié)能減排的目標。
“x”期間，重點技術發(fā)展的主要工作是：一是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構和產(chǎn)品結(jié)構，淘汰低檔產(chǎn)品；二是開發(fā)、應用和推廣節(jié)能、節(jié)水、降耗紡織加工新技術；三是研制開發(fā)高效、節(jié)水、節(jié)能新設備；四是采用高效、環(huán)保、安全的符合安全和生態(tài)紡織品生產(chǎn)需求的染化料和紡織生產(chǎn)助劑；五是推廣和應用節(jié)能、節(jié)水等實用新型新技術。
“x”期間，重點發(fā)展的技術有：
一高效、退煮漂短流程紡織印染前處理技術。
目前，已研制開發(fā)了適應短流程前處理工藝的高效軋、洗、烘、蒸等通用單元及其優(yōu)化組合技術，較好地解決了同步與織物張力的控制，可實現(xiàn)染整退漿、煮煉和漂白連續(xù)生產(chǎn)加工，國產(chǎn)的退煮漂設備可以適用于各種織物品種，但與國外先進技術水平還存在一定差距。
二無水等離子體染整前處理技術。
織物等離子體前處理技術，在不需要水和化學藥品的條件下，利用電壓壓差改善織物表面特性。其效果有：提高織物表面親水性能，提高織物涂層、浸漬、膠合、凝結(jié)的粘合力，提高纖維的染色得色量、色牢度和印花布的質(zhì)量。“十五”期間，國內(nèi)研制的等離子體處理樣機，其最大的優(yōu)點是可以在常壓條件下進行連續(xù)等離子體處理，減少了制造和控制難度，該項技術在工藝和設備定型后可進一步推廣應用。
三無水化涂料染色、印花新工藝新技術。
涂料印染適用于所有的紡織纖維，其工藝簡單、拼色方便、節(jié)能節(jié)水、成本低廉、環(huán)境污染少，有利于企業(yè)實施清潔生產(chǎn)。涂料印染在全世界印染行業(yè)中占有重要地位，國外工業(yè)發(fā)達國家涂料印染已超過50%，而我國不足30%。“x”期間，在以往輕薄織物淺色涂料染色取得進展的基礎上，對中厚型織物深濃色涂料染色和輕薄型織物涂料印花技術進行重點開發(fā)，以提高涂料染色、印花技術對品種的適應性，提高涂料染色、印花產(chǎn)品的檔次。
四少水、高效、環(huán)保、節(jié)能染色關鍵技術。
1冷軋堆染色技術。
低溫染色可節(jié)省能源，并在進一步篩選合適的染料及助劑，解決冷軋堆染色一次準快速打樣技術，完善計量混合加料、均勻軋車、低張力同步、低張力恒速打卷冷軋堆染色關鍵設備與裝置的基礎上，推廣冷軋堆染色前處理及染色加工配套生產(chǎn)技術。
2濕短蒸染色技術。
近年來，開發(fā)的濕短蒸工藝主要是通過電腦進行嚴格精確的控制，使溫度和染料上染和固著速度相適應，以達到最佳的上染和固色效果。應用這種工藝的最大特點是流程短，固色率高，節(jié)能和減少化學品消耗，可以不用尿素，減少了污染，勻染和透染性也好。一般染料用量比傳統(tǒng)工藝減少10-15%，用水量比傳統(tǒng)工藝減少20%，該項技術在工藝和設備定型后可進一步推廣應用。
3微懸浮體染色技術。
微懸浮體染色新技術是我國的原創(chuàng)技術，該技術從染料分子在染浴中的聚集狀態(tài)，到染料對纖維表面的吸附模式以及染料分子向纖維內(nèi)部的固著，均與常規(guī)染色有著本質(zhì)不同。該工藝上染率可達到95%以上，縮短了染色流程，節(jié)省染料并明顯減少染色廢水處理量，染色時間及能源均減少了1/3，提高了生產(chǎn)效率，降低了能耗，符合清潔生產(chǎn)要求。該項目為典型清潔生產(chǎn)工藝，已經(jīng)成功運用于羊毛、羊絨、蠶絲、大豆蛋白和牦牛絨等纖維的染色，今后重點對纖維素纖維（棉、麻等）、再生纖維（粘膠纖維等）織物的開發(fā)應用，進一步擴大應用領域。
4微膠囊染色技術。
傳統(tǒng)的滌綸染色采用高溫高壓濕法染色工藝，產(chǎn)生較大量的廢水，增加了末端治理負擔。目前，研究開發(fā)的微膠囊少水無鹽染色技術是將染料包含在微膠囊中，利用其緩釋性能和隔離性能，在常規(guī)染色條件下，使水深入微膠囊中，溶解染料，使染料向外擴散進入染浴，呈單分子染料向纖維內(nèi)部擴散，由于染料溶解度小，染液中殘留染料少，排放的廢水可回用于前處理工藝，從而大大減少廢水的排放量，節(jié)約用水，節(jié)能效果明顯。該技術可節(jié)約用水50%以上；節(jié)能430kg標準煤/噸織物，是滌綸染色清潔工藝，目前某些顏色中試成功；今后將在標準化、產(chǎn)業(yè)化方面加強研發(fā)，推廣應用。
5小浴比染色新技術及其裝備。
在完善小浴比工藝技術，確定工藝路線的基礎上，進一步開發(fā)和推廣適合繩狀染色加工的霧化氣流染色和平幅液霧噴射染色新技術及裝備，減少染色用水量，減輕對污水處理的壓力。
五高效、環(huán)保紡織印染助劑開發(fā)應用技術。
1生物酶前處理技術。
生物酶主要用于退漿、酶洗、拋光和羊毛的防氈縮處理；目前生物酶退漿技術已較成熟，該技術從根本上解決了退漿廢水污染問題；生物酶煮練技術有待于進一步研究和完善，酶技術染整設備有待進一步提高。生物酶技術的應用從源頭上減少和解決了紡織廢水污染物的產(chǎn)生和排放。
2環(huán)保型助劑。
近年來，我國開發(fā)了不少新型環(huán)保型助劑，如精練劑zs-95，雙氧水穩(wěn)定劑gj-201，烷基糖苷類助劑，生物酶制劑zs-200等。目前，紡織助劑產(chǎn)量與纖維產(chǎn)量之比是42:100，與國際水平相比，我國紡織助劑的消耗水平還比較低，而且檔次低，通用型助劑過剩，擁有自主知識產(chǎn)權的助劑較少?！皒”期間的發(fā)展重點是，研究開發(fā)適用于纖維素纖維和含合成纖維經(jīng)紗上漿的專用環(huán)保型的高效接枝淀粉漿料，基本取代傳統(tǒng)pva漿料；研制開發(fā)不含apeo和毒性物質(zhì)、易生物降解、降解產(chǎn)物無毒性的系列生態(tài)前處理助劑，研制開發(fā)棉、麻及其混紡織物精練用高效生物酶制劑；研制開發(fā)低成本無甲醛整理劑等。
六數(shù)碼噴射印花技術。
數(shù)碼印制技術的不斷完善，將推動我國印花技術的飛躍發(fā)展，從而提升高效、節(jié)能水平。近年來，浙江、江蘇、廣東和北京等地的企業(yè)先后增添了數(shù)碼噴射印花機，生產(chǎn)領帶、絲巾、旅游品、打樣或小批量產(chǎn)品，由于加工成本高，大量耗材還要依賴進口，目前尚未形成主導產(chǎn)品?！皒”期間，需要進一步完善這類技術，提高裝備水平，降低使用成本。
服裝消費者調(diào)研報告篇六
老百姓對今年的收入信心如何?打算怎樣消費?廣東省城市經(jīng)濟調(diào)查隊最近對全省18個市、縣的820戶城鎮(zhèn)居民家庭進行了一次收入預期和消費意向的跟蹤調(diào)查，問卷回收率為100%。
調(diào)查結(jié)果顯示，認為今年家庭收入將比增加的僅占31.1%，但比去年提高4.5個百分點;認為收入持平的占45.3%，下降5.2個百分點;認為收入減少的占23.6%。
這表明，四成半的居民對收入預期持謹慎態(tài)度，而且有23.6%的居民缺乏信心。
本次調(diào)查中，“加薪”是收入預期增加的首要原因，認為由于“加薪”而增加收入的占69.8%，比上次調(diào)查增加了11.8個百分點。
調(diào)查結(jié)果還顯示，受職業(yè)、年齡、文化程度、家庭收入差異等因素的影響，居民對今年收入的預期存在較大差異：
2.年齡越輕對收入增加的信心越足。
調(diào)查顯示，29歲以下年齡組收入預期增加的占44.4%，比上次調(diào)查提高3.8個百分點，其余依次為30到39歲年齡組占37.2%，40到49歲年齡組占27.6%，50到59歲年齡組占29.7%，60到69歲年齡組占17.2%，70歲以上年齡組占20.1%。
3.文化程度愈高對收入預期的信心愈足。
隨著經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型和高新技術產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，文化程度低者由于自身文化素質(zhì)處于劣勢，限制了擇業(yè)的范圍，對工作前景存在危機感，對收入的信心明顯不足。
而具有較高文化程度者，在擇業(yè)中具有雙向選擇的相對優(yōu)勢，對增加收入充滿信心。
4.低收入者對收入預期看淡。
從被調(diào)查者的家庭收入來看，低收入者對今年收入預期比中、高收入者明顯看淡。
調(diào)查顯示，家庭收入在2萬元以下的，認為收入增加的占19.8%，而家庭年收入在8萬元以上的則占31%。
調(diào)查結(jié)果顯示，54%的被調(diào)查者表示今年將增加消費，46%的被調(diào)查者表示不增加消費。
在準備增加消費的被調(diào)查者中，按問卷中所列消費項目顯示出的消費選擇，以先后排序(比重均在兩位數(shù)以上)，依次為：教育―旅游―電腦―家用電器―住房―保險―通訊。
1.增加教育投入成為所有家庭的共識。
在準備增加消費的被調(diào)查者中，增加教育投入占55%，比去年調(diào)查提高6.1個百分點。
而且，不同職業(yè)、年齡、收入水平的被調(diào)查者，表示增加教育投資的'比重都居前列。
2.旅游消費經(jīng)久不衰。
在準備增加消費的家庭中，表示增加旅游消費的家庭占32.2%，排第二位，比去年調(diào)查提高3.6個百分點。
這主要是由于近幾年來，迅速崛起的旅游業(yè)成為國民經(jīng)濟的重要行業(yè)，居民走出家門的空間不斷擴大。
同時，居民收入水平的不斷提高，奠定了居民消費從滿足基本生存需要向享受、休閑發(fā)展變化的物質(zhì)基礎。
3.電腦受青睞，家用電器購買欲下降。
調(diào)查顯示，25.2%的居民家庭計劃購買電腦，比去年調(diào)查提高1.5個百分點。
此外，各類家用電器作為居民家庭必不可少的消費品已基本飽和，居民購買欲有所下降。
調(diào)查顯示，18.3%的居民家庭計劃購買家用電器，比去年調(diào)查大幅下降13.1個百分點。
4.居民買屋為享受。
目前擁有兩處住房的居民家庭不斷增多。
調(diào)查資料顯示，17.5%的居民家庭表示準備在今年增加住房投資，比去年調(diào)查提高1個百分點，排名由去年的第7位上升至第4位。
5.參加保險被越來越多的人認同。
調(diào)查顯示，在表示增加消費的居民中，準備增加投資保險的占12.4%。
此外，受股市行情低迷，投資風險大的影響，投資股票的占7.3%，比去年下降9.7個百分點。
6.汽車消費有望升溫，通訊消費依舊看好。
調(diào)查結(jié)果顯示，4.1%的居民家庭表示要購買汽車，比去年調(diào)查提高了2.8個百分點，這無疑是汽車進入普通居民家庭的可喜信號。
同時，通訊工具的消費前景依舊看好，尤其是移動通訊，隨著移動電話款式的推陳出新和價格下調(diào)，部分居民手機的更新頻率加快，促進了通訊消費。資料顯示，在表示增加消費的居民中，11.5%的居民表示要增加通訊消費。
服裝消費者調(diào)研報告篇七
服裝行業(yè)既是我縣的一大經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，也是我縣出口創(chuàng)匯的主導產(chǎn)業(yè)，20xx年xxxxx縣服裝行業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值27億元左右：20xx年可望達到34億元，增幅達30%。20xx年服裝行業(yè)創(chuàng)兩稅（增值稅和消費稅7500萬元，占全縣國稅的24%。加上地稅，整個行業(yè)的稅收占全縣財政總收入四分之一左右。到今年7月份止，我縣服裝行業(yè)已超額完成了年初下達的20xx年全年稅金任務的各項指標。這一行業(yè)已成為xxxxx經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，隨著全球經(jīng)濟一體化和我國加入wto，服裝行業(yè)的發(fā)展空間進一步拓寬，這一行業(yè)對我縣社會各項事業(yè)發(fā)展仍起著舉足輕重的作用。就在江蘇省xxxxx開發(fā)區(qū)，就有“欣華”、“斯威爾”、“春雁”等三家在我縣服裝產(chǎn)業(yè)中有著重要影響的企業(yè)，它們的年創(chuàng)產(chǎn)值均超過20xx萬元以上，每年創(chuàng)稅在200萬元，甚至在400萬元以上。
作為xxxxx的一員，我深深地愛著自己的家鄉(xiāng)，也深深地敬愛著這個為xxxxx的發(fā)展作出卓越貢獻的行業(yè)。為了走近它、了解它，也為了能夠?qū)λ陌l(fā)展提出合理化建議，我走出校園，在各服裝行業(yè)領導的幫助下，用一個多月的時間，深入全縣三家有代表性的服裝企業(yè)，以及縣外貿(mào)局、國稅局等部門進行調(diào)研。
7月6日至8月10日，我先后采訪了欣華服飾有限公司公司，春雁羽絨服裝公司等幾家企業(yè)，我也采訪了縣外貿(mào)局、縣國稅局等部門。每到一處，我們都受到了熱情的接待。
在欣華服飾有限公司，張副總經(jīng)理親自帶我參觀了生產(chǎn)車間和樣品陳列室。陳列室里各式各樣的樣品舉不勝舉。各季服裝、睡衣、羽絨服，令我贊嘆不已。在會客廳里，我就企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、資金、納稅等情況，采訪了張總。張總認真仔細地逐一作了解答。張總還跟我們推心置腹地講了沒有高科技含量的難處，希望我們“一定要努力學習，為將來出社會打下堅實的基礎。”
7月12日，我們采訪了春雁羽絨服裝公司。在整潔的會議室里，我們問了吳總經(jīng)理許多問題。包括該廠的一些概況、加入wto之后對該廠的一些影響等。吳總一一作了答復?！按貉恪眲?chuàng)辦于上世紀80年代中期，生產(chǎn)值超億元。主要生產(chǎn)羽絨服裝、毛巾睡衣等。吳總認為，中國加入wto對該廠沒有任何影響。而他覺得xxxxx發(fā)展服裝行業(yè)的不利因素正不斷增加。
隨后，在有關負責人的陪同下，我們又參觀了陳列室和制作車間。陳列室里，琳瑯滿目的服裝令人應接不暇。緊接著，我們又來到生產(chǎn)車間。工人們正在繁忙地工作著。首先是裁剪車間，再是縫紉車間、熨燙車間，最后是包裝車間。每一道程序都井然有序地進行著。原來，我們在陳列室里所看到的五花八門的服裝就是這么制成的。
一星期后，我們又相繼采訪了xxxxx外貿(mào)局和國稅局。
服裝行業(yè)是xxxxx最有活力和基礎的行業(yè)。它萌芽于改革開放初期，進入90年代特別是xxx南巡講話之后，個體私營服裝企業(yè)如雨后春筍、異軍突起，并迅速成為xxxxx服裝行業(yè)中的主力軍。據(jù)統(tǒng)計，到20xx年底止，全縣注冊的工藝企業(yè)將近140家，而就地理位置分布情況看。
xxxxx服裝最初以棉布衣服為主，經(jīng)過30年的發(fā)展，目前已形成以羽絨為主，毛巾睡衣、各季服裝、拖鞋等15大類上萬個品種。這些服裝深受海內(nèi)外消費青睞，其產(chǎn)品遠銷北美、南美、非洲、東南亞、韓國、日本等100多個國家和地區(qū)。統(tǒng)計表明，20xx年xxxxx縣服裝行業(yè)，在國際形勢不利的情況下，仍實現(xiàn)產(chǎn)值近17億元，占全縣工業(yè)總產(chǎn)值40%，實現(xiàn)增值稅億元，占整個工業(yè)增值稅入庫數(shù)的，出口交貨值9億元，占全社會出口交貨值的76%。全縣服裝行業(yè)入庫稅收10萬元以上企業(yè)51家，約占全縣入庫稅收10萬元以上工業(yè)企業(yè)的一半，50萬元以上的17家，100萬元以上6家。據(jù)2家年銷售額200萬元以上的企業(yè)統(tǒng)計，xxxxx服裝企業(yè)家數(shù)和產(chǎn)值，在全市服裝行業(yè)中所占比重分別為、10%,年生產(chǎn)總量名列全省前茅。
一眨眼，xxxxx服裝行業(yè)已經(jīng)走過了30個春秋，經(jīng)過這些年來的磨練和發(fā)展已成為支撐xxxxx財政的一大重要支柱，不僅使大批勞動力有了就業(yè)機會，同時也培養(yǎng)造就了一支優(yōu)秀的企業(yè)家隊伍，并且逐步完善了一條外貿(mào)出口通道，為xxxxx適應加入wto后的新形勢，更穩(wěn)步地走向世界，打下了一個堅實的基礎。
制約服裝行業(yè)發(fā)展壯大的因素。
盡管xxxxx服裝行業(yè)發(fā)展速度之快令人矚目，但是目前這一行業(yè)確實還存在著許多不容忽視的問題。這些問題嚴重阻礙了xxxxx服裝行業(yè)的進一步發(fā)展，必須盡快予以解決。問題表現(xiàn)在政府與企業(yè)兩個方面。
1、投資環(huán)境有待改善。與周邊一些地區(qū)的優(yōu)惠政策相比，xxxxx服裝缺乏專門的行業(yè)優(yōu)惠政策。如在xxxxx，企業(yè)用地價格偏高，手續(xù)繁瑣，耗時太長。政府在制定政策時，考慮國有企業(yè)的多，考慮個私企業(yè)的少，考慮工業(yè)園區(qū)的多，考慮鄉(xiāng)下的少，導致這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展企業(yè)的積極性不高。與其他地區(qū)相比，xxxxx稅收重、貸款難、檢查多。由于所得稅返還率比別的地區(qū)低，因而稅收偏重。xxxxx某些部門運用政策欠靈活，檢查過多，有些企業(yè)一年要受到各類檢查多達十余次，企業(yè)忙于接待應付，影響了生產(chǎn)。而金融企業(yè)怕冒風險，對中小型企業(yè)支持力度不夠大，因而服裝這類中小型企業(yè)貸款很難。
2、辦事效率欠高，服務欠到位。盡管縣委、縣政府提出“聚精會神抓經(jīng)濟、重中之中抓工業(yè)”的口號，但是，由于各種原因，有些部門執(zhí)行起來不是打折扣，就是不執(zhí)行，也有的是因為部門利益驅(qū)動，導致政令不通，有禁不止，有令不行。有些事關企業(yè)的問題久拖未決，決而難行。企業(yè)辦事，審批手續(xù)繁瑣，七簽字八蓋章，部門辦事機械，使問題無法在最短時間內(nèi)得到解決。城區(qū)以外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有設立為企業(yè)服務的代辦點和專門的代辦人員，企業(yè)辦事更難。
另外，園區(qū)建設緩慢，配套措施滯后。工業(yè)園區(qū)是全縣唯一的一個園區(qū)，但是這一園區(qū)起點不高，配套設施沒有跟上。
3、宏觀調(diào)控力度不夠。政府的主要職能就是在加強宏觀管理的前提下，盡量為企業(yè)搞好服務，引導企業(yè)向更高層次、更大規(guī)模發(fā)展，引導全縣人民關心、支持企業(yè)的發(fā)展。但是，直至目前，服裝行業(yè)還沒有一個較為完整、清晰、可操作的行業(yè)規(guī)劃，連起碼的行業(yè)協(xié)會也沒有建立，行業(yè)仍處于自生自滅、發(fā)展到哪里算哪里的無規(guī)劃狀態(tài)。有些部門不同程度存在“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。服裝市場的氛圍也不濃厚，全縣沒有一家銷售本地生產(chǎn)的服裝的專賣店，也沒有一處服裝展銷廳或展銷館，到過或路過xxxxx的人，根本感覺不到服裝市場的濃厚氛圍。
服裝消費者調(diào)研報告篇八
虎門不僅以南方服裝第一鎮(zhèn)聞名，而且以管理先進、規(guī)模龐大、引領潮流而傲視中國服裝批發(fā)市場。服裝行業(yè)已經(jīng)成為虎門經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)和形象代表。目前，鎮(zhèn)上有800多家大型服裝廠，4000多家員工不到150人的服裝廠，300多家外資工廠。還有織造、定型、漂染、拉鏈、刺繡等配套工廠，年產(chǎn)1億件(套)，不僅生產(chǎn)基礎雄厚，而且擁有近一平方公里的大型服裝批發(fā)市場，設施齊全，包括17個著名的批發(fā)市場，經(jīng)營服裝的商店8500多家。整個虎門服裝以女裝為主，經(jīng)營模式以批發(fā)為主。產(chǎn)品銷往全國各地、歐美、東南亞、港澳，年銷售額超過100億元，其中出口創(chuàng)匯4億美元。
全鎮(zhèn)板房300多間，服裝生產(chǎn)定位以中低檔為主。近年來，從事服裝制造的有1萬多人，從事服裝銷售的有8萬多人，從事服裝相關行業(yè)的有近40萬人?；㈤T服裝34%出口，11%來料加工，55%分國內(nèi)城鎮(zhèn)。70%的面料是進口的，800多家國內(nèi)外知名面料廠家在虎門設立了生產(chǎn)銷售點。
虎門服裝行業(yè)除少數(shù)或大型生產(chǎn)廠外，大部分采用“前店后廠”的經(jīng)營模式。沒有集中的服裝加工區(qū)。全鎮(zhèn)批發(fā)市場早上8點到下午5點半營業(yè)，大量商品提前預定。批發(fā)市場基本沒有倉庫。交易高峰在每天早上8點到10點之間，批發(fā)市場外幾乎沒有停車和運輸?shù)目臻g。
虎門17個大型批發(fā)市場中，富民、百家是政府出資經(jīng)營，其余是企業(yè)或個人出資建設。整個批發(fā)市場形成了以富民批發(fā)市場為龍頭的集中區(qū)域，定位不同。相對來說，中低檔批發(fā)市場效益更好。
虎門服裝批發(fā)市場的特點之一就是板房。鎮(zhèn)上很多批發(fā)市場的一、二、三層都是批發(fā)店，四層以上是板房，主要從事設計和訂貨，也是他們的辦公區(qū)域。板房集中，裝修精美，入住率高。這種形式不僅可以避免大量非目標產(chǎn)品生產(chǎn)造成的積壓，而且可以隨時掌握客房的需求和信息，板房深受業(yè)主歡迎。
說到虎門服裝市場的形成，我們不能不提到它的悠久歷史?；㈤T服裝市場的雛形形成于1976年。它是由早期漁船出海與港澳交換產(chǎn)品，然后取出貨物而逐漸形成的。經(jīng)過20年的發(fā)展，虎門服裝在政府規(guī)劃和管理之前已經(jīng)有了市場。近年來，由于政府的管理和控制以及對品牌形成的重視，虎門服裝已經(jīng)成為南方服裝的重要代表。
虎門服裝市場已經(jīng)從三比一的補充。從加工基地到服裝之鄉(xiāng)、名城，其服裝市場是載體，前店后廠相互依存，形成產(chǎn)業(yè)群，也帶動了虎門整個經(jīng)濟的發(fā)展。面向未來，虎門服裝建設有十個一目標:開千畝服裝工業(yè)園；經(jīng)營好一個服裝市場；辦好一所時間學校；出版服裝刊物；成立時裝模特團隊；辦好一個時尚網(wǎng)站；打造一批知名品牌；擴大一個服裝協(xié)會；辦好大型國際服裝博覽會；每年都會舉辦大型時尚學術研討會。
富民服裝批發(fā)市場是中國第一大鄉(xiāng)鎮(zhèn)服裝批發(fā)市場。富民整體設計合理實用。建于1993年11月，總建筑面積45000平方米，九層樓高，有1400間店鋪，有11部電梯和6部自動扶梯，采用旋轉(zhuǎn)升降通道。貨車可以直達每層的店鋪，非常方便。作為虎門服裝批發(fā)市場的代表，富民時尚批發(fā)市場有很多特點:。
1.主要經(jīng)營中低檔服裝，分為時尚區(qū)、內(nèi)衣區(qū)、睡衣區(qū)、牛仔區(qū)、手袋區(qū)、行李區(qū)等。
2.擁有自己的大型商業(yè)網(wǎng)站富民時尚網(wǎng)電商運營，下車通過網(wǎng)站訂購咨詢。
3、有自己的品牌設計推廣室，有自己的足球俱樂部。
4.在中國實施第一批iso9000質(zhì)量認證。
5、工商、稅務、航運、信息系統(tǒng)完善。
6.有自己的時尚模特團隊。
7、出版自己的刊物。
8.如果租客轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移商鋪樓層，富民管委會會收取費用，根據(jù)商鋪不同收取不同價格的費用。
9.有自己的面料批發(fā)市場。
10.每個店鋪基本都是前店后廠的形式，或者是廠家的組合，或者是幾個工廠同時為一個店鋪供貨。
11.沒有倉庫。
虎門的店鋪大多是收稅的。應該說稅1.28元/平米/月，管理費15元到25元/平米/月(含中央空調(diào)、安防、衛(wèi)生、水電、宣傳、廣告等。);租金從55元/m2到88元/m2不等，有優(yōu)惠。
虎門服裝批發(fā)市場的發(fā)展離不開其歷史文化和科學管理的實施，虎門服裝注重品牌推廣，形成了一個完整的生產(chǎn)、供應和銷售體系?；㈤T鎮(zhèn)政府；十個一從目標可以看出虎門服裝批發(fā)市場的未來趨勢。從建設的角度來看，虎門的面料和配飾市場也是由服裝市場的形成帶動的。沒有大的倉儲基地，一定程度上節(jié)省了人力財力，加快了貨物的運營，也避免了監(jiān)管；“前店后廠”的形式更靈活，虎門服裝協(xié)會更擅長虎門服裝的品牌建設和管理。
當然，“前店后廠”的形式有其歷史原因和弊端，但也是目前虎門服裝行業(yè)比較好的形式。關鍵在于政府的引導和管理，通過信息流對物流、人流、資金流的控制。
1.集中設立板房(涉及海城加工區(qū)重點定位)。
2.主題服裝批發(fā)市場的定位。
3.以發(fā)揮自身優(yōu)勢為重點，確立發(fā)展范圍和目標。
4.淺談電子商務的推廣。
5.數(shù)字服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
6.指導和管理業(yè)主。
7.自主品牌的創(chuàng)造和發(fā)展。
服裝消費者調(diào)研報告篇九
【內(nèi)容提要】隨著消費者主權時代的到來，消費需求成為拉動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，為使消費者權益能在自由的市場競爭中得到更好的保護，由壟斷問題引起的對消費權益的保護也應提上日程。
消費者權益保護是反壟斷法的立法目標之一，但是保護消費者合法權益直接體現(xiàn)在反壟斷法視野中較少，反壟斷法較多關注的是保護市場競爭性。市場經(jīng)濟從它的本質(zhì)和客觀要求來說，是消費者主權的經(jīng)濟，市場經(jīng)濟的發(fā)展迎來了嶄新的消費者主權時代，各種壟斷行為不但具有明顯排斥市場競爭的特性，而且造成了對消費者權益的侵害，因而為反壟斷法所禁止。為使消費者權益能在自由的市場競爭中得到更好的保護，本文希圖通過檢視我國現(xiàn)有的反壟斷法律制度對消費者權益保護的不足，在此基礎上，借鑒國外反壟斷法中保護消費者權益的經(jīng)驗，對消弭我國反壟斷法在消費者權益權利救濟方面的缺失、更好地保護消費者的合法權益陳一管之見，求教于方家。
法是由事物性質(zhì)產(chǎn)生出來的必然關系。市場經(jīng)濟的發(fā)展造就了對消費者權益保護問題的高度關注，多數(shù)國家制定了專門的消費者權益保護法，消費者權益保護法和反壟斷法無論從立法目的上還是從執(zhí)法結(jié)果上看，均將保護消費者權益作為其考慮因素，均圍繞消費者權益保護進行相應的制度設計。但是，綜觀國內(nèi)外，消費者權益保護法和反壟斷法并未統(tǒng)一在一部法律中，而是分而立之。說明兩者既有割舍不斷的內(nèi)在聯(lián)系，又有顯著的區(qū)別。
消費者權益保護法是在現(xiàn)實市場交易中，在一個具體市場交易行為的框架內(nèi)，在消費過程中受到侵害的消費者以直接的保護。這種保護是特定的，帶有事后救濟的性質(zhì)。而《反壟斷法》側(cè)重對市場主體的競爭行為的規(guī)制，以保障良好的經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)濟秩序。同時，企業(yè)或企業(yè)間為排擠競爭對手而實施的一系列限制競爭行為、壟斷行為，表面上看直接受害者是其他經(jīng)營者，但實質(zhì)上或最終結(jié)果上是對消費者利益的侵害?？梢?，反壟斷法是以一種迂回的方式給予消費者以保護。消費者權益保護不是由消費者權益保護法一部法律來完成的，而是由包括反壟斷法在內(nèi)的多種法律制度的組合形成的消費者權益保護保護制度體系來完成的，反壟斷法通過維護市場競爭機制、規(guī)范各種市場競爭行為等起到保護消費者的作用。因而需要在消費者權益保護法之外、反壟斷法視閾中探究消費者權益的保護。
（一）消費者權利救濟遇壟斷規(guī)制制度“不給力”之尷尬。
反壟斷法禁止非法壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位、經(jīng)營者非法集中和行政性壟斷。一些壟斷行為短期內(nèi)看似對消費者有益，但長期而言，可能會把為消費者提供相同產(chǎn)品的企業(yè)排擠出市場，形成寡頭壟斷的局面，也使消費者的選擇權喪失。在面對各種壟斷行為時，消費者權利救濟遭遇壟斷規(guī)制制度“不給力”的尷尬境遇。
1．壟斷協(xié)議規(guī)制制度。我國反壟斷法有關禁止壟斷協(xié)議的規(guī)制制度中，忽視了企業(yè)通過壟斷協(xié)議而引發(fā)的濫用市場支配地位對消費者權益造成侵害這一情形。濫用市場支配地位與壟斷協(xié)議關系密切，一些壟斷協(xié)議會引發(fā)濫用市場支配地位的附隨性后果。所以二者對消費者權益的侵害具有相似性。譬如，類似家電、航空、汽車、鋼鐵等寡頭或壟斷競爭行業(yè)，進行的價格聯(lián)盟，實行壟斷高價，或者進行掠奪性定價——先依仗自身經(jīng)濟實力和市場力量，短期內(nèi)大幅降低商品價格，與同業(yè)競爭者進行價格戰(zhàn)，待其他同業(yè)競爭者被排擠出競爭市場后，再全面抬高商品價格。
2．濫用市場支配地位規(guī)制制度。目前我國反壟斷法的濫用市場支配地位規(guī)制制度中，并未對擁有合法市場支配地位的企業(yè)對消費者權益造成損害該如何規(guī)制的制度規(guī)定。譬如我國鐵路線的壟斷經(jīng)營就是典型的國家授權壟斷經(jīng)營模式，在不存在相關競爭者的情況下，這些壟斷性質(zhì)的企業(yè)很容易通過其合法的市場支配地位，操縱其產(chǎn)品或服務的市場價格，損害消費者的權益。此外，諸如司微軟、英特爾等跨國公在我國有顯著的市場勢力，微軟在計算機操作系統(tǒng)市場上，盡管因國家授予其知識產(chǎn)權保護而取得合法市場支配地位，但其有能力、有動機憑借其知識產(chǎn)權的優(yōu)勢地位大勢提高產(chǎn)品或服務價格，以剝削廣大消費者。
3、經(jīng)營者集中規(guī)制制度。我國《反壟斷法》第4條規(guī)定：“國家制定和實施與社會主義市場經(jīng)濟相適應的競爭規(guī)則，完善宏觀調(diào)控，健全統(tǒng)一、開放、競爭、有序的市場體系?！庇纱藯l規(guī)定我們發(fā)現(xiàn)，我國《反壟斷法》中的一些規(guī)定帶有產(chǎn)業(yè)政策的色彩是不可避免的。然而，由一些產(chǎn)業(yè)政策導向出的經(jīng)營者集中卻與消費者權益保護存在不協(xié)調(diào)之處。我譬如，我國航空運輸業(yè)中，國家可能會為了促進國民經(jīng)濟的發(fā)展而制定產(chǎn)業(yè)政策對該行業(yè)進行導向，該產(chǎn)業(yè)政策此時表現(xiàn)為將國內(nèi)多家大型航空公司予以聯(lián)合、統(tǒng)一定價，以提高國內(nèi)航空運輸業(yè)的國際競爭力。國家為實現(xiàn)對國民經(jīng)濟的宏觀調(diào)控而采取產(chǎn)業(yè)政策的做法無可厚非，但是，對消費者權益的保護也應成為制定產(chǎn)業(yè)政策的題中應有之義。
4、行政壟斷規(guī)制制度。在行政性壟斷規(guī)制制度中，并未對政府部門利用行政權力給個別國有企業(yè)不公平的庇護的行為規(guī)制制度。目前，我國的經(jīng)濟體制仍處于由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的過程中，政府部門利用行政權力給個別國有企業(yè)不公平的庇護的現(xiàn)象時有發(fā)生，中石油和中石化作為石油業(yè)中的雙寡頭壟斷企業(yè)，不是想方設法創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，而是利用行政權力給予的偏袒逃避市場競爭，恣意操縱產(chǎn)品的市場價格，導致石油企業(yè)“優(yōu)”不能勝，“劣”不能汰的惡性局面，社會自由得不到合理配置，損害了廣大消費者的利益。
（二）反壟斷法律責任制度于消費者權利救濟之缺失。
1、反壟斷法中有關民事責任的制度規(guī)定過于簡略。我國反壟斷法第五十條規(guī)定，“經(jīng)營者實施壟斷行為，給他人造成損失的，依法承擔民事責任。”該條雖然規(guī)定了民事責任，但對經(jīng)營者承擔責任的方式未作具體規(guī)定。而事實上，責任主體遠不止經(jīng)營者，還有包括經(jīng)營者之決策者、主要實施者和行業(yè)協(xié)會主要負責人及其直接責任人在內(nèi)的眾多責任主體。這是我國反壟斷法法律責任制度體系構建中責任主體相關規(guī)定的制度性缺失。另外，反壟斷法民事責任的受益主體是僅包括直接受害者，還是既包括直接受害者也包括間接的、潛在的消費者？法律沒有作出明確的規(guī)定。
2、反壟斷法寬恕政策與接受承諾制度在保護消費者權益方面有欠考慮。我國反壟斷法的寬恕政策僅初見雛形，立法者在制定寬恕政策的過程中所沒有考慮到——寬恕政策在運用減輕甚至免除罰金的手段激勵違法者坦白其違法行為的同時，如何維護關聯(lián)消費者的合法權益？關聯(lián)消費者在違法經(jīng)營者那里能否仍能獲得索賠權？而對于接受承諾制度，反壟斷執(zhí)法機構一旦作出接受承諾的意思表示，就產(chǎn)生了兩個法律后果：一是該承諾具有法律效力，企業(yè)必須受該承諾的約束；二是反壟斷執(zhí)法機關接受承諾便意味著放棄了對所承諾企業(yè)包括罰款在內(nèi)的法律制裁。該制度一方面對相關企業(yè)有很強的約束力，另一方面，相關企業(yè)免受一切法律制裁可能使受損消費者處于無法獲得相應救濟的尷尬局面。
（一）完善壟斷規(guī)制制度。
首先，就壟斷協(xié)議而言，應制定具體規(guī)則規(guī)制經(jīng)營者因壟斷協(xié)議而引發(fā)的濫用市場支配地位行為，避免一些壟斷競爭行業(yè)給消費者的合法權益造成損害。對于電信業(yè)等服務行業(yè)資費收取不合理、捆綁銷售、限制用戶自由選擇通信服務等現(xiàn)象，賦予第三方如法律公益研究中心，對一些涉嫌壟斷行為的企業(yè)和部門提起訴訟的權利，以避免出現(xiàn)僅憑消費者這一松散群體，在與運營商“斗”的過程中處于劣勢地位的局面。
其次，在濫用市場支配地位規(guī)制制度中，將消費者權益保護這一因素作為考量經(jīng)營者擁有合法的市場支配地位的一個指標。明確將那些有損消費者公平交易權和自主選擇權的經(jīng)營者剔除出擁有合法市場支配地位之列。對自然壟斷企業(yè)以及因知識產(chǎn)權而取得合法壟斷地位的經(jīng)營者，建立長效監(jiān)督制度，嚴格審查其合法市場支配地位的取得是否以未對消費者權益造成侵害為前提，降低其利用優(yōu)勢地位謀取經(jīng)濟利益，侵害消費者權益的風險。
再次，在制定帶有產(chǎn)業(yè)政策性質(zhì)的經(jīng)營者集中規(guī)制制度時，注意協(xié)調(diào)這些產(chǎn)業(yè)政策導向出的經(jīng)營者集中與消費者權益保護的關系。使消費者權益的保護成為制定帶有產(chǎn)業(yè)政策的經(jīng)營者集中規(guī)制制度的題中應有之義。此外，在對經(jīng)營者的并購行為進行審查時，著力把握并購規(guī)模中的“度”，力爭規(guī)模有“度”，讓企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟的同時確保消費者的福祉。
此外，筆者認為，應該豐富反壟斷法中消費者權利的相關規(guī)定，賦予消費者更多實在的權利。具體而言，賦予消費者對反壟斷實施的監(jiān)督權和申訴權。我國對壟斷行為僅僅依靠政府機構進行監(jiān)督是不夠的，還應建立包括消費者在內(nèi)的社會監(jiān)督機制，避免或者減少公權力監(jiān)督機關濫用權力、為權力尋租等類似情況的發(fā)生。
（二）完善反壟斷法律責任制度。
1、完善反壟斷民事責任制度。反壟斷民事責任主體資格不明確，帶有模糊性，并且受到了許多限制。在民事責任制度請求權主體上，必須明確哪些主體有資格對違法壟斷行為提起訴訟，即哪些主體具備原告資格？世界范圍看，美國明確要求原告必須是直接購買者，其他大部分國家和地區(qū)則賦予非直接購買者以原告資格。就我國而言，有學者指出，基于法官的經(jīng)驗不足和執(zhí)法資源有限等因素的考慮，反壟斷私人訴訟的原告資格應當受到限制。但是，筆者認為，反壟斷法的立法目的就是保護消費者的合法權益，反壟斷法對原告資格的限制不能有悖于反壟斷法的立法目的，不能不利于消費者權益的保護，所以不能將潛在的消費者排除在原告資格之外，而應盡快完善相應的潛在消費者作為原告提起訴訟的相關規(guī)定和相應程序。
2、完善反壟斷法的寬恕政策和接受承諾制度。在對相關企業(yè)實行寬恕政策或者接受相關企業(yè)的承諾時，將關聯(lián)消費者的合法權益作為決策的考慮因素，在實施寬恕政策和接受承諾制度時，確保關聯(lián)消費者的索賠權得以順利行使，避免關聯(lián)消費者因相關企業(yè)的違法行為而無法獲得救濟局面的再次出現(xiàn)。
（三）完善反壟斷法的實施。
1、設置專門法院管轄反壟斷私人訴訟案件。發(fā)生反壟斷訴訟時，應設置專門的法院來對其進行管轄。因為反壟斷法有別于合同法，通常，通過合同法相關法條很容易認定某一行為是合法的還是違法的，但是，諸如大企業(yè)合并、濫用市場支配地位的判斷，都需要運用專業(yè)化的知識、經(jīng)過復雜的經(jīng)濟分析而得出，對法官的素質(zhì)有較高的要求，正因為如此，設置專門法院管轄私人訴訟案件十分必要。在這之中，還應注意處理好專業(yè)性的法院與反壟斷執(zhí)法機構之間的關系。如：法院對執(zhí)法機構的監(jiān)督、執(zhí)法機構審決認定的事實對法院的約束力。
2、引入反壟斷法后繼執(zhí)行機制。賦予反壟斷訴訟與其存在合法利益關系的案外人，向法院申請加入到已經(jīng)存在的訴訟的權利，即借鑒美國反壟斷訴訟的后繼執(zhí)行模式。后續(xù)執(zhí)行模式是將反壟斷主管機關的處理決定作為其前置程序，基于反壟斷主管機關先前的這一處理決定，私人當事人對被告的違法壟斷行為提起訴訟的模式。美國的經(jīng)驗表明，反壟斷后繼執(zhí)行機制在美國私人尋求壟斷違法行為的救濟過程中發(fā)揮了極其重要的作用。后續(xù)執(zhí)行機制能夠使消費者擺脫單獨起訴存在的困難。這種執(zhí)行方式應該在我國被提倡，以提高消費者維權的積極性。
消費者主權時代的到來造就了對消費者權益問題的高度關注，我國的《反壟斷法》雖然出臺較晚，但該規(guī)范將保護消費者權益定為立法目的之一，事實上彌補了在專業(yè)法領域?qū)οM者權益保護的不足。本文在借鑒國外反壟斷法經(jīng)驗的基礎上，對進一步健全和完善反壟斷法視閾下的消費者權益保護做了粗淺的討論，提出初步設想。當然本文的研究還不夠深入，對于一些制度的創(chuàng)設，還未形成系統(tǒng)，這也是筆者未來的努力方向。筆者深信：在消費者主權時代，我國的《反壟斷法》一定會不斷完善，消費者權益必定得到更好的保護。
服裝消費者調(diào)研報告篇十
世界服裝市場。
一）通過上網(wǎng)查閱相關資料了解中國服裝的品種及其分類。
二）對國內(nèi)市場進行調(diào)研，獲取國外消費者對服裝的需求情況和市場主要賣點。主要通過以下幾個渠道獲得：
1、通過上網(wǎng)收集相關資料，了解國外服裝市場行情，獲取相關數(shù)據(jù)。
2、通過查閱有關書籍、報刊，詳細了解情況。
3、通過調(diào)查問卷，了解消費者情況。
三）詳細了解我國服裝的出口現(xiàn)狀及出口目標市場，主要渠道：
1、通過互聯(lián)網(wǎng)了解我國服裝的主要出口國對象及其出口特征。
2、根據(jù)其出口特點制定營銷方案。
服裝的分類是根據(jù)現(xiàn)在人們對服裝的需求進行劃分的，現(xiàn)在很多的人對時尚服裝很感興趣，買衣服時都是買那些潮流的，也有很多的人買那些復古的，很別出心裁的那種，也有很多的人還是買那些保守的，所以服裝大致可分為時尚的，保守的，經(jīng)典的，非主流的。這些服裝的種類主要集中在不同的人群中，想很多的青少年就不會去買那些較保守的，很傳統(tǒng)的，而買這些衣服的一般都是那些中老年的人群，所以這些衣服也是有很大的市場的，雖然現(xiàn)在從市場上來看一些時尚服裝很受歡迎，但實際上并不是這樣的，因為現(xiàn)在的年輕人都很有活力，都喜歡展現(xiàn)自己，所以在很多地方都能看到那些時尚的服裝，而一些傳統(tǒng)的服裝卻不會像那些時尚女裝一樣能到處展現(xiàn)給別人看，但市場也是相當大的，不過在網(wǎng)上的銷量卻遠遠不如那些時尚服裝，大家都知道現(xiàn)在很少的中老年人會用網(wǎng)絡購物，都是一群青年人在網(wǎng)上購買，所以時尚服裝在網(wǎng)上的銷售空間要大的多，潛力也是非常大的。
1、國內(nèi)市場情況。
中國一直是世界服裝的主要生產(chǎn)基地，服裝行業(yè)也是中國最成熟的行業(yè)一直，因而無論是服裝制造業(yè)還是服裝零售業(yè)都在成熟中不斷突破和尋找新的方向。生產(chǎn)廠家主要集中在廣東東莞、浙江溫州、江蘇、上海等地。
2、國際市場情況。
2.1世界主要服裝強國：中國、韓國等。
2.2其中中國是世界第一大服裝生產(chǎn)強國。
3、服裝出口市場情況分析。
（1）中國服裝出口世界近年來的數(shù)據(jù)。
分析：由以上表格數(shù)據(jù)來看，中國服裝出口服裝量20xx年-20xx年大致呈下降趨勢，20xx年的服裝量最高，貿(mào)易最大，而20xx年，受全球金融風暴的影響，我們服裝出口世界的總體情況呈最低狀態(tài)。
（2）中國服裝20xx年出口各國近年來的數(shù)據(jù)。
分析：由以上表格數(shù)據(jù)來看，我國服裝出口國家眾多，其中，主要出口國家為美國、韓國、日本、俄羅斯、英國等100多個國家。在這些國家中，美國占第一位。
（3）中國服裝出口美國近年來的數(shù)據(jù)。
分析：由以上表格數(shù)據(jù)來看，中國服裝出口美國數(shù)量呈上升趨勢，其中，1999年我國出口美國的服裝量呈最低狀態(tài)，從20xx年-20xx年，服裝貿(mào)易數(shù)量和貿(mào)-易總額上升趨勢顯著。20xx年-20xx年，服裝貿(mào)易情況呈下降趨勢，并且情況比較明顯。但總體呈上升趨勢。
近二十年是服裝業(yè)發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)之年，從“世界工廠”“中國制造”，逐漸向“中國設計”轉(zhuǎn)變，中國服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不同尋常，但充滿機遇的20年。在經(jīng)歷了產(chǎn)品經(jīng)營、品牌經(jīng)營、資本經(jīng)營和資源經(jīng)營四個階段之后，已經(jīng)或正在實現(xiàn)由家庭作坊向工廠式管理、由工廠式管理向集團化管理、由集團化管理向股份制管理的跨躍，形成了大規(guī)模生產(chǎn)能力。這當中，競爭和產(chǎn)業(yè)整合的力量對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展越來越關鍵，中國服裝業(yè)品牌價值的彰顯首先表現(xiàn)在整合的態(tài)勢上，整合包括制造企業(yè)整合，也包括終端和中間渠道。
總結(jié)我們的以上調(diào)查，我國服裝出口從20xx年-20xx年來看還是總體呈發(fā)展上升的趨勢，雖然其中有下降和波動，但隨著我國經(jīng)濟政策的不斷改動和發(fā)展模式的不斷革新，我國服裝出口也越來越在世界各國進出口占了重要密不可分的地位。
服裝消費者調(diào)研報告篇十一
針對房地產(chǎn)的價格，消費者在做出投資或置業(yè)的決定之前都會通過理性的分析，對此類商品做出一定預測。前景樂觀，則付之于行動；悲觀，則不予購買。這里，消費者所做出的預測，正好印證了穆斯在《理性預期與波動理論》一文中對理性預期所提出的理論要點：理論預期是觀察到的過去經(jīng)驗的規(guī)律性總結(jié)，它可以指導人們的經(jīng)濟行為。因而理性預期可以說是構成經(jīng)濟行為的基礎。從理論和現(xiàn)實的角度看，房地產(chǎn)行業(yè)的參與者主要有：政府、金融機構、房地產(chǎn)開發(fā)商和消費者。四者關系可以用圖1表示。
本文具體分析房地產(chǎn)行業(yè)參與者與消費者之間的關系及他們對消費者理性預期的影響。
房地產(chǎn)開發(fā)的基礎是土地，由于我國特有的土地制度，土地出讓的數(shù)量直接決定了房地產(chǎn)的開發(fā)情況。政府針對土地出讓所做出的調(diào)控政策，成為消費者預測房地產(chǎn)開發(fā)量的一個主要依據(jù)。而且，消費者對政府的信任度，遠高于對房地產(chǎn)開發(fā)商的信任。近幾年，由于房地產(chǎn)價格持續(xù)上漲，為了抑制房地產(chǎn)價格的上升，政府出臺了一系列的政策。這些政策，同時引起了消費者的理性預期行為（盡管有時候消費者的理性預期與政府的初衷并不相符合）。20xx年，土地政策收緊與嚴格控制農(nóng)用地轉(zhuǎn)為建設用地及壓縮建設用地占農(nóng)用地的指標，嚴格控制土地的“閘門”和土地“招拍掛”出讓方式的嚴格實施，使土地開發(fā)面積和竣工面積增速減緩，導致消費者對土地的升值預期空前高漲，從而激發(fā)房地產(chǎn)市場上旺盛的需求。
金融機構出臺的政策對消費者的影響，主要表現(xiàn)在貸款利率上，因此，房地產(chǎn)貸款態(tài)度的變化對房地產(chǎn)的需求變化有相當大的影響，最終導致房地產(chǎn)價格的變化。近幾年，銀行貸款利率逐年在提高，雖然提升幅度很小，但中國人民銀行短期內(nèi)對利率進行連續(xù)調(diào)整的行為，加強了消費者對“進入加息周期”的預期和房價調(diào)整的預期。部分消費者擔心利率會繼續(xù)提高，增加購房的開支。在經(jīng)過一陣觀望之后，大部分消費者選擇提前消費，導致住房需求增加，房價增幅再度上揚。在過去的十年間，無論是在發(fā)達國家，還是在發(fā)展中國家，銀行貸款與房地產(chǎn)價格波動的關聯(lián)日趨緊密。
“8.13”土地大限之后，房地產(chǎn)商拿地的成本大幅度增加，已成為不爭的事實。與此同時，國家采取了暫停半年農(nóng)用地轉(zhuǎn)用審批、土地整頓、提高征用土地費用標準等措施。與此同時，房地產(chǎn)貸款利率不斷上漲，也直接導致了許多中、小型房地產(chǎn)企業(yè)退出房地產(chǎn)行業(yè)。這一道道門檻使得房地產(chǎn)投資熱開始下降。這一結(jié)果，造成消費者的再度恐慌，從而也再度引起房地產(chǎn)價格的上揚。盡管政府出臺了一系列的政策，而且金融機構的貸款利率也幾度提升，但是，據(jù)專家分析，這些政策對真正有實力的大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)影響是很小的。從某種意義上來說，這些政策只會使與他們分羹的競爭對手減少，從某種程度上反而幫助了他們。與此同時，房地產(chǎn)價格還在逐漸上漲，這也為開發(fā)商獲取暴利創(chuàng)造了條件，開發(fā)商在交易市場上形成價格聯(lián)盟，共同合謀有價無市的虛假房價交易關系。信息不對稱的條件下，消費者被蒙蔽而做出購買的決定，房價也在消費者的購買行為驅(qū)使下，扶搖直上。
消費者的從眾心理不僅表現(xiàn)在對低價位商品的消費，也表現(xiàn)在對房地產(chǎn)這種高價位產(chǎn)品的消費上。消費者即使在政府出臺一系列政策、銀行金融政策的變化和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的廠商行為變化的情況下，還是不會輕易決定是否購買如此高價位的商品。而只有在大部分消費者都去購買時自己才作決定?？梢娺@種從眾心理也是消費者理性預期的影響因素，他的作用不可忽視。
建立和完善房地產(chǎn)業(yè)的宏觀監(jiān)控體系。政府必須加快建立和完善從中央到地方的一整套房地產(chǎn)宏觀監(jiān)控體系，統(tǒng)計房地產(chǎn)投資額、房地產(chǎn)銷售量、商品房空置率、房價收入比等指標，設置專門的機構、委派專門的專家組，結(jié)合房地產(chǎn)自身情況和宏觀經(jīng)濟環(huán)境對房地產(chǎn)的發(fā)展狀況做出分析和預測。這種宏觀監(jiān)控體系一方面可以使政府隨時關注房地產(chǎn)業(yè)運行狀況，在必要時通過稅收政策、土地供應、利率等手段對房地產(chǎn)市場進行宏觀調(diào)控；在另一方面也緩解了房地產(chǎn)行業(yè)信息不對稱的弊端，引導消費者理性健康消費。
完善政府信息發(fā)布制度。盡快建立房地產(chǎn)信息發(fā)布制度，引導新聞媒體的輿論導向。通過定期不定期的信息發(fā)布，引導消費者理性消費，逐步使消費者對房價的心理預期恢復正常，防止房價的大起大落，保證我國房地產(chǎn)市場快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。
加強對消費者房地產(chǎn)知識培訓。近年來，在網(wǎng)絡上與電視上的培訓方式越來越能為人們所接受。中央電視臺十套的“名師大講堂”就備受大家的喜歡。可以通過多種渠道普及房地產(chǎn)知識，如安排定期的“房地產(chǎn)知識講座”和“房地產(chǎn)現(xiàn)狀分析”節(jié)目。降低消費者對房地產(chǎn)產(chǎn)品的盲目消費性，培養(yǎng)消費者的理性消費。這也是有效控制房地產(chǎn)價格上漲的途徑之一。
服裝消費者調(diào)研報告篇十二
消費者定位是指對產(chǎn)品潛在的消費群體進行定位。對消費對象的定位也是多方面的，比如從年齡上，有兒童、青年、老年；從性別上，有男人、女人；根據(jù)消費層，有高低之分；根據(jù)職業(yè)，有醫(yī)生、工人、學生等等。
消費者定位是指依據(jù)消費者的心理與購買動機，尋求其不同的需求并不斷給于滿足?？v觀世界經(jīng)濟發(fā)展史，每次行業(yè)劇變都會對消費者的意識和行為造成沖擊，潛在或強制改變著消費者的意識行為和審美觀，并形成新的產(chǎn)業(yè)品類或造就強勢企業(yè)。如工業(yè)革命催生了汽車產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代網(wǎng)絡造就了百度、谷歌，現(xiàn)代的能源危機感成就了日本汽車概念時代，也成就了豐田等日本一批世界名車。而這些企業(yè)都是對行業(yè)的發(fā)展趨勢有著超強的觸覺，并能及時把握這種行業(yè)趨勢和消費者的需求。在方便面行業(yè)，白象大骨面可謂是這方面的優(yōu)秀代表。隨著人們生活水平的提升，人們消費方便面的需求點逐步由方便向營養(yǎng)轉(zhuǎn)化，白象正是通過對消費者行為的分析，而研制出大骨面并成功推廣。對消費者行為進行分析并不是要求我們?nèi)M足所有消費者的需求，而是找出最合適、與企業(yè)資源狀況最匹配的消費群體，集中運作去滿足這部分消費者的需求。
“真正決定營銷成敗的是消費者的大腦，消費者的認知就是事實?！苯裉靵嗰R遜網(wǎng)站上最暢銷的廣告書是杰克·特勞特和阿爾·里斯在1980年寫的《定位：頭腦爭奪戰(zhàn)》。定位已可謂無人不曉。如今沒有哪家公司在推出一個新品牌之前不搞份定位聲明的。
然而，當你仔細研究這些定位聲明，你會發(fā)現(xiàn)許多營銷人士已經(jīng)偏離軌道太遠了。他們一般是從公司的觀點出發(fā)。比如，“我們把我們的品牌定位為該品類的第一?！毕襁@樣的定位聲明錯在哪里了？全錯！它把潛在消費者置于定位法則之外了。定位要求從潛在消費者的觀念出發(fā)。如果你這樣為你的產(chǎn)品定位，你的選擇是有限的。下面是6種可能的方法：
1、尋找空當。
價格是潛在消費者大腦里最容易理解的空當，也最容易去填補。哈根達斯引進了一條最昂貴的冰淇淋生產(chǎn)線，讓其品牌建立起了“高價”冰淇淋的定位，從而使哈根達斯幾十年來獲得了持久的營銷成功。
同樣，喜力在啤酒業(yè)，倫布蘭特在牙膏業(yè)，依云在礦泉水業(yè)，奧維爾·雷登巴切在爆米花行業(yè)，勞力士在手表業(yè)，梅塞德斯-奔馳在汽車業(yè)，都是以填補高價位空當而成功的。低價位是消費者大腦里的另一個空當。比如沃爾瑪和西南航空等品牌正在低端做得熱火朝天。
2、創(chuàng)建新的產(chǎn)品類別。
有時在消費者大腦里沒有明顯的空當，那你不得不自己創(chuàng)建一個。這就是定位法則中講的：“如果你不是第一，就創(chuàng)建一個你能成為第一的新品類?！北热?，佳得樂是第一個運動飲料，能量棒(powerbar)是第一個補充能量的巧克力條，紅牛從中得到啟發(fā)，它是第一個補充能量的飲料。
但是得注意，你不僅需要給你的品牌起一個好名字，還必須給你所創(chuàng)建的這個新品類起一個容易理解的品類名。
3、把自己定位為第二品牌。
那該怎么辦呢？與領導者對立！可口可樂是年紀大的人喝的可樂，百事可樂就定位為年輕人喝的可樂。李斯德林漱口液能夠殺死口腔細菌和消除異味，但它本身有股難聞的藥味，于是斯科特就定位成味道好的漱口液而成為第二品牌。家得寶是家具賣場的領導者，但它的走廊太擁擠了，貨架太高，得爬上爬下拿東西，更適合于男人，于是lowe’s就以整潔的規(guī)劃和寬闊的走廊成為女性消費者喜愛的家具賣場。
4、聚焦成為專家。
看看星巴克做的，它只賣咖啡，成為當今最成功的品牌之一。再看，麥當勞聚焦于做漢堡，生意遍及全球；dunkin’donuts聚焦于做油炸圈餅，是世界最大的油炸圈連鎖店；賽百味則聚焦于做潛艇三明治，它的連鎖店在美國已經(jīng)比麥當勞的還多。
在與通才品牌的競爭中，專家品牌總是贏家。
5、創(chuàng)建渠道品牌。
你也可以通過填補銷售渠道上的空當來定位品牌。比如l’eggs是第一個專為超市推出的連褲襪品牌，現(xiàn)在它是美國銷售最好的連褲襪品牌了。保羅·米切爾則是通過聚焦于專業(yè)美發(fā)沙龍這個渠道，而成為價值6億美元的護發(fā)和皮膚護理品牌的。
今天在互聯(lián)網(wǎng)上有很多創(chuàng)建品牌的機會，像亞馬遜(amazon)、電子海灣(ebay)、查爾斯·施瓦布(charlesschwab)等網(wǎng)站都是一些成功的互聯(lián)網(wǎng)品牌。
6、創(chuàng)建性別品牌。
有時你可以通過把焦點集中于一半市場而成為一個大品牌。比如：
“xx”通過定位成第一個男性香煙而成為大品牌；“virginiaslims”則以第一個女性香煙而成為大品牌；“rightguard”定位成第一個男性除臭劑而成為大品牌；“secret”則通過定位成第一個女性除臭劑而成為大品牌。
服裝消費者調(diào)研報告篇十三
隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)代社會的人離不開消費，消費與人們生活水平的高低息息相關。自1994年我國實施《中華人民共和國消費者權益保護法》以來，消費者權益保護工作越來越受到社會各界的重視。然而，目前消費者權益受到損害的情況還是有發(fā)生，因此開展了關于xx市居民消費者權益保護現(xiàn)狀的問卷調(diào)查。
（4）通過司法所訪談，獲取當?shù)鼐用裣M權益保護狀況以及維護消費權益的法律途徑的相關信息，讓居民學會多途徑地解決消費者權益問題。
調(diào)查方式：于20xx年7月13日-7月17日通過不記名問卷調(diào)查的形式對一部分消費者進行了問卷調(diào)查。
調(diào)查對象：xx市大坪鎮(zhèn)居民。
調(diào)查亮點：問卷調(diào)查表分為實體消費卷和網(wǎng)絡消費卷兩種。
為了解與掌握消費者權益保護的現(xiàn)狀，開展了xx市居民消費者權益保護現(xiàn)狀的問卷調(diào)查。問卷調(diào)查表分為實體消費卷和網(wǎng)絡消費卷兩種，本文分別對實體消費調(diào)查與網(wǎng)絡消費調(diào)查進行了深入的歸納、總結(jié)與分析。消費者權益受侵的主要原因包括：法規(guī)不完善，懲罰力度不夠；維權成本高、風險大；調(diào)解成本高，無正規(guī)仲裁機構。最后提出了維護消費者權益的建議：完善消費訴訟制度，簡化訴訟程序；加大執(zhí)法力度，加強對法律實施的監(jiān)督檢查；建立健全消費者投訴網(wǎng)絡體系和消費者協(xié)會建設；不斷強化消費者自身權益保護意識。
1、調(diào)查目的與目標的針對性。隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)代消費呈現(xiàn)出了高端化、網(wǎng)絡化的特點，同時，消費與人們生活更加的密切。盡管目前我國消費者權益保護工作越來越受到社會各界的重視。但是，還在很大程度上存在著一定的問題。本調(diào)查是為了解與掌握消費者權益保護的現(xiàn)狀，尋找與分析問題的所在，并且探尋相應的對策。調(diào)查針對xx市居民消費者，開展權益保護現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，其針對性與目標指向性十分的明確。
2、調(diào)查人群的代表性與可接受性。本次調(diào)查選取的是xx市大坪鎮(zhèn)居民，選取的對象屬于中層群體，里面既包括了xx市的現(xiàn)代居民，也有比較傳統(tǒng)式的消費者，涵蓋了不同的層次，因此更具代表性。同時，這里的居民，人情好，對于公益事業(yè)十分的熱心，目標的選取能夠很好的保障問卷調(diào)查的實現(xiàn)，增強了問卷的數(shù)據(jù)的真實性與有效性。
3、網(wǎng)上購物的普遍性與網(wǎng)絡問卷調(diào)研的必要性。首先，互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的外部大的市場環(huán)境日趨成熟，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響不可忽視。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們思想意識的逐漸開放，更多的人加入到買電腦上網(wǎng)的行列。網(wǎng)上購物人群迅速擴大，各種網(wǎng)絡設施的完善，經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展及人們生活水平的提高，網(wǎng)上購物已逐漸成為人們熱衷的消費方式。其次，網(wǎng)絡正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式。越來越多的人們逐漸習慣于到網(wǎng)上查找信息，進行消費。同時網(wǎng)絡具有很大的復雜性，信息當中有很多的無效甚至是欺騙性的信息。網(wǎng)絡消費者的增多同時要求我們更多的關注這樣一個消費群體的權益的保護。
4、問題解決的緊迫性。針對目前消費者的權益的問題，尋找相應的解決策略，壓制各種各樣的消費者權益的損害已經(jīng)是當務之急。只有尋找有效的途徑盡快的解決問題，才能在最大程度上保護消費者的權益。
5、調(diào)查人員的專業(yè)性與分析的科學性。調(diào)查人員為從事專業(yè)研究的專業(yè)學生，從問卷的涉及、調(diào)研的開展、問題的分析、總結(jié)與歸納具有嚴密性與科學性，并且有著專業(yè)的法律、法規(guī)知識，從而有效保障了本次調(diào)查的合理性與可行性。
6、結(jié)論的指導與借鑒性。本次調(diào)查的結(jié)論，對于相關部門制定基本的地方法規(guī)與規(guī)章，消費者權益保護部門執(zhí)法，消費者自身進行權益的保護具有指導與借鑒意義。
在接受本次調(diào)查的消費者中派出250份問卷，回收235份，42份問卷無效193份問卷有效。
（一）實體消費問卷調(diào)查表分析。
參加問卷調(diào)查的學歷水平多為初中高中，分別占31%和43.5%，大學及以上31人，占16.1%。
是否遇到過消費者權益受到侵害的情況中126人表示偶爾會遇到，占65.3%，其余為從不和經(jīng)常。在“哪些領域的消費過程中遭遇過侵權行為”的調(diào)查當中，按百分比的多少由高到低依次為：家用電器、食品飲料、手機通訊、醫(yī)療醫(yī)藥，在房產(chǎn)住宅以及汽車產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品當中也時有發(fā)生但占比靠后，在投資理財以及其他中占比最少。說明了在家電、食品等必須品當中的侵權是最為嚴重的。在如“在購買商品或接受服務的過程中，合法權益受到侵害，這種侵害最主要的表現(xiàn)為什么”的調(diào)查當中受到較大的經(jīng)濟損失的占62%，受到精神損害的占35%，造成人身傷害的占19%。對“日常消費和享受服務的經(jīng)歷，侵犯消費者權益的現(xiàn)象”的問卷中顯示，其中由高到低主要有：假冒偽劣依然橫行、虛假廣告誤導公眾、劣質(zhì)服務比比皆是，食品安全事故多發(fā)也是其中一項。對于“是否了解過消費者有哪些權益”調(diào)查當中，很了解的很少只有7%，大部分了解的只有29%，說明對消費者自身權益的了解還很不夠，這不利于消費者自身的維權。
對于消費者權益宣傳工作的看法當中，認為欠妥，宣傳力度較弱的占到了61%，說明宣傳力度不夠，還有待于進一步的加強?！皩τ谇址改M者權益的商家，您會不會投訴”調(diào)查當中，顯示視情況而定的最多，占71%，只有17%的人表示一定投訴，從不投訴的也有，占到了12%。投訴渠道由高到低的占比依次為商局或者消費者協(xié)會，采取法律手段（其中提起訴訟的最多，也有選擇上門投訴的），但是數(shù)據(jù)來看選擇忍聲吞氣，自認倒霉的人也不在少數(shù)，但是暴力解決很少，說明現(xiàn)在的消費者以及逐步的趨于理性。“若有有關消費者權益的宣傳，您是否愿意參加”的調(diào)查當中不愿意很少，說明公眾開始重視消費者權益的保護。最后“對于本地消費者權益保護狀況，有什么想說”一項的開放調(diào)查當中主要有：希望加強對消費權益保護力度，嚴格執(zhí)法；盡力加大宣傳權益保護知識；希望國家、政府加強食物藥品等的監(jiān)管等。
（二）網(wǎng)絡消費問卷調(diào)查表分析。
“在網(wǎng)上購過物嗎”的調(diào)查結(jié)果顯示，經(jīng)常購物的人占34%，偶爾購物的占到了35%，有需要才買的有26%，從未網(wǎng)上購物的僅僅為5%，這明網(wǎng)上購物已經(jīng)相當?shù)钠占傲?。對于“您是否在網(wǎng)購過程中被騙過，比如買到假貨或者是劣質(zhì)產(chǎn)品”的調(diào)查結(jié)果當中，經(jīng)常的占到了7%，選擇偶爾的最多，占到了49%，幾乎沒的占全部的32%表示從未的人占12%，說明假貨或者是劣質(zhì)產(chǎn)品還在很大程度上存在。對于“如果網(wǎng)購的東西不符合您的要求，您會選擇退貨嗎”的調(diào)查中，選擇堅決退貨，不會和看情況的三者基本持平。著在很大的程度上滋生了消費者的侵權行為，如果每一個消費者都能夠及時的拿起法律武器進行自我維權，侵權行為會受到最大程度的遏制。在對于“如果您網(wǎng)絡購物被騙了如何維護自己的權益”一項的調(diào)查當中，渠道的選取由高到低依次為：網(wǎng)購網(wǎng)站投訴，自己找買家干涉解決，消費者協(xié)會投訴，不投訴，自認倒霉，選擇警察局報案以及質(zhì)檢部門舉報的人很少，幾乎微乎其微。最后“對于本地消費者權益保護狀況，您有什么想說的”，主要包括希望網(wǎng)上服務越來越好；希望政府出臺相應政策。很少有自身提高基本的法律知識與有效保護的。說明現(xiàn)在的消費者的自身的維權意識還不強。
（一）法規(guī)不完善，懲罰力度不夠。
保護消費者權益的法律、法規(guī)不夠完善，對侵害消費者權益行為的懲罰力度不夠?！拔覈断ā分幸?guī)定的對違法經(jīng)營者進行懲罰的大多數(shù)條款都是建議性的，就不能有力地起到保護消費者權益的作用?！?BR> （二）維權成本高、風險大。
當發(fā)生消費糾紛時，消費者打官司存在兩方面的困難，一是由于消費爭議的金額一般不大，一場官司要經(jīng)過復雜的仲裁程序，沉重的費用負擔往往弄得消費者筋疲力盡、得不償失。二是舉證責任往往對消費者不利，使消費者在消費糾紛中通常處于弱勢地位?！澳壳啊断ā分袑τ诎l(fā)生消費糾紛時的舉證責任沒有做專門的規(guī)定，按照消費糾紛屬于民事糾紛范疇的推論，消費糾紛應當實行"誰主張、誰舉證"的舉證原則?！鄙a(chǎn)、經(jīng)營者正好以此為借口而不出鑒定費，致使很多消費糾紛因鑒定費無處可出而無法解決。
（三）調(diào)解成本高，無正規(guī)仲裁機構。
由于消費者往往處于弱勢地位，違法經(jīng)營者很少會積極主動地配合協(xié)商；消費者協(xié)會工作人員較少，且無強制執(zhí)行的權利，因此，調(diào)解成功率不高。我國行政執(zhí)法部門分工不夠明確、職責不清，在處理案件上相互推諉。再加上行政機關沒有強制執(zhí)行的權利，所以，行政機關也難以成為消費者依法wei權的靠山。我國目前沒有建立消費者權益仲裁制度，實踐中很少有消費者通過現(xiàn)有的仲裁機制解決消費者權益糾紛。
維護消費者合法權益是全社會的共同責任，是構建社會主義和諧社會的一個重要方面，提出如下意見和建議：
（一）完善消費訴訟制度，簡化訴訟程序。
在消費糾紛中，由于經(jīng)營者實力雄厚，而消費者勢單力薄，因此，為了更好地保護消費者合法權益，應當實行簡便易行的程序，強調(diào)簡易、迅速、經(jīng)濟地解決消費糾紛?！澳壳拔覈蓻]有根據(jù)消費糾紛的特點專設訴訟程序的規(guī)定，而將消費糾紛與一般的民事糾紛一起共同適用普通審判程序，不能體現(xiàn)國家對處于弱勢地位的消費者的特殊保護?！币虼?，建議我市司法部門考慮嘗試簡化訴訟程序，建立小額的消費訴訟法庭，靈活解決消費糾紛；實行巡回法庭辦案，獨立審判等，以減輕消費者的訴訟之累，激發(fā)消費者的訴訟積極性。
（二）加大執(zhí)法力度，加強對法律實施的監(jiān)督檢查。
“政府及執(zhí)法部門要切實承擔起法律賦予的職責，加強執(zhí)法隊伍建設，嚴厲打擊各種侵害消費者權益的行為，快速審理各種維權案件?！币咽称?、藥品、涉農(nóng)市場繼續(xù)作為維權的重點，要在通訊、醫(yī)療、住房、醫(yī)保、社保、保險、教育等消費領域逐步消除不平等格式條款和“霸王”條款，讓消費者“明白”消費。對這些消費領域都要監(jiān)管到位，不斷探索監(jiān)管關口前移的方式和方法。監(jiān)測手段，逐級要相互明確，防止推諉和扯皮。
（三）建立健全消費者投訴網(wǎng)絡體系和消費者協(xié)會建設。
當前我國經(jīng)濟社會發(fā)展和改革開放正處在一個關鍵時期，消費者權益保護工作也出現(xiàn)了許多新的情況和問題，現(xiàn)在消費者面臨的商品與服務品種及項目越來越多，其合法權益受到侵害的機率和投訴率也會相應增加。消協(xié)作為廣大消費者投訴的主要受理機構，要認真履行《消法》賦予的職能，積極協(xié)調(diào)和處理消費糾紛，并努力把投訴的站點擴展伸延到農(nóng)村、社區(qū)、學校、商場等，為消費者投訴開辟“綠色通道”。
（四）不斷強化消費者自身權益保護意識。
近年來，由于政府與消協(xié)部門的大力宣傳，廣大人民群眾的自我消費保護意識不斷強化。這方面的宣傳今后還要長期堅持下去。要克服"消費安全是當事者的事"，克服"事不關己，高高掛起"的思想，參與到保護消費者權益的大行動中來。同時，政府和消協(xié)部門要堅持對經(jīng)營者進行長期宣傳教育，自覺維護法律尊嚴，保護消費者的權益?！敖?jīng)營者自身也要建立保護消費者權益監(jiān)督機制，把好商品質(zhì)量關和服務質(zhì)量關，力爭在自身范圍內(nèi)解決質(zhì)量上存在的隱患和問題?！?BR> 總的來說，我國的消費者權益保護工作在一定程度上還是得到了消費者的認可，但是要真正實現(xiàn)消費者的合法權益得到很好的保護，具體工作依然非常艱巨，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)無論在實體還是在網(wǎng)絡的消費當中都存在一定的問題。本文通過調(diào)查，歸納總結(jié)查找了相關的原因，并相應的提出了具體的可操作性的建議。希望對消費者以及消協(xié)的立法、維權等多方面有一定的借鑒意義。但是此次調(diào)查僅僅面向部分消費者，看法難免片面。但是有一點是確定的只有消費者自身不段的提升維權意識，真正的去維權，才能使得自己的合法權益得到合法的保護，消費者權益保護的狀況會得到較大的改觀。
服裝消費者調(diào)研報告篇十四
隨著社會經(jīng)濟的不斷提升，信用卡的使用早已成為人們主要付款方式之一，甚至一個人擁有多張信用卡也并不稀奇。最近的一項線上調(diào)查結(jié)果顯示，去年我國有85.45%的消費者申請過信用卡，申請率比20xx年上升了5.56%。
如今，信用卡已逐漸成為主流支付方式之一。相比現(xiàn)金，信用卡應用場景豐富、攜帶支付方便。相比借記卡，信用卡擁有一定的信用額度。不僅免息透支，還能分期或按最低還款額還款，增加現(xiàn)金流動性。此外，銀行還常常推出優(yōu)惠活動。
數(shù)據(jù)還顯示，收入水平會影響家庭信用卡持卡數(shù)量。家庭收入越低，僅持有1張信用卡的比率越高。相反的，家庭收入越高則持有3張以上的比率越高。家庭年收入20萬元以上的消費者中，持有3張以上信用卡的在6成以上。
為什么不少人喜歡一人辦多張信用卡？某金融研究中心分析師孟麗偉表示，一方面單卡額度較低，無法滿足需求。數(shù)據(jù)顯示，單張信用卡額度集中在5萬元以下，僅10.96%的消費者持有5萬以上額度的信用卡，近一半的消費者表示額度過低。另一方面銀行間的競爭激烈，刺激銀行不斷開發(fā)新的信用卡，如聯(lián)名卡。信用卡過于細分，消費者受到吸引才辦理和持有多張信用卡。
孟麗偉表示，辦理多張信用卡提升了信用額度，享受到多項權益和優(yōu)惠。但持卡過多管理麻煩，導致注銷率上升。調(diào)查結(jié)果顯示，去年46.87%的消費者注銷過信用卡，其中58.59%的消費者表示注銷的原因是“卡太多，管理麻煩”。銀行需加強對持卡客戶的精細運營，如向已持卡客戶核發(fā)的新卡最好在權益和服務上有區(qū)別。
信用卡方便，但涉及個人信用，不可隨便就辦。陜西消費者協(xié)會去年4月曾提醒使用信用卡前，應先了解要負擔的財務責任。發(fā)卡行若為吸引消費者申請辦卡而給予第一年特別優(yōu)惠時，就要特別注意，選信用卡還是要考慮長期利益。消費者也應避免申請超過負擔能力的卡數(shù)，先評估自己的消費習慣、需求和財務狀況。收到新卡時立即簽字，并將舊卡剪碎。同時妥善保管信用卡，一旦遺失立刻掛失。另外，換地址或電話時也要立即通知銀行。因為沒付款而被催收單位催繳時，有責任立即還清，嚴重時將要負擔法律責任。
對于信用卡，并沒有我們想象的那么簡單。盡管信用卡已是當今人們消費支付的主流方式之一，但切不可隨意辦卡。過多的信用卡，不但管理不變，且容易超出你可承受的財務范圍。
服裝消費者調(diào)研報告篇十五
麥肯錫公司今年的調(diào)查覆蓋了農(nóng)村地區(qū)，調(diào)查顯示，盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線城市和農(nóng)村普及率較低，但這些地區(qū)的大部分消費者和城市消費者一樣都是活躍的網(wǎng)購用戶，而且他們更享受網(wǎng)購。
麥肯錫本次調(diào)研訪談了超過6000名中國互聯(lián)網(wǎng)用戶，覆蓋了中國一至四線城市以及廣大農(nóng)村地區(qū)共計約6.3億的用戶，對其數(shù)字和意愿進行了深入的調(diào)查和挖掘。
本次調(diào)研主要針對6種數(shù)字行為進行分析，一是通訊和移動；二是社交網(wǎng)絡，像微信，像微博都有覆蓋；三是游戲；四是在線視頻；五是電子商務，六是o2o。
這份名為《中國數(shù)字消費者調(diào)查報告：對選擇和變化日益強烈的渴望》強調(diào)了以下五個趨勢：
要充分挖掘?qū)W生的興趣和特長，豐富業(yè)余生活和社團活動，鍛煉強健體格，活躍人際交往，逐步擺脫對虛擬世界的過度依賴，養(yǎng)成積極健康的學習生活習慣。要引導大學生勇敢面對現(xiàn)實，積極參與社會實踐，提高環(huán)境適應能力和動手操作能力，培養(yǎng)實干、創(chuàng)新、合作精神。
中國是全球最熱愛社交的國家之一。我們看到我們每天花在社交媒體上的時間，花在社交媒體的時間是78分鐘，美國是67分鐘。我們依賴親友推薦的人數(shù)占比差不多有50%，美國差不多40%，而且這兩個趨勢現(xiàn)在來看，是在更迅猛的發(fā)展當中。到明年可能要把“之一”去掉，中國是全球最熱愛社交的一個國家。
我們看到社交媒體從單純的溝通功能逐漸演變出crm和購物的功能。社交網(wǎng)絡在中國市場在慢慢不斷的快速演變的過程當中。調(diào)查顯示，社交網(wǎng)絡大大促進了消費者使用網(wǎng)絡購物，網(wǎng)絡購物的時間在大幅增加，觀看網(wǎng)絡視頻，瀏覽新聞也都是出現(xiàn)大幅度的增加。
另外，2014年，數(shù)千商戶將中國流行的直銷模式移植到移動平臺上，通過建立半私密的50—100人組成的微信群，向朋友和朋友的朋友銷售從有機蔬菜到最新時裝等各類商品。2015年，這一趨勢仍將繼續(xù)，更多商家可以借助中國龐大的社交用戶人口打造數(shù)碼版的直銷網(wǎng)絡，依賴口碑和推薦，銷售更多的商品（如化妝品、醫(yī)療保健和保險產(chǎn)品）。
連續(xù)打過幾輪光伏貿(mào)易戰(zhàn)的機電商會副秘書長孫廣彬告訴記者，如今一聽見“雙反”，他不是焦慮，而是沉痛。一個“非市場經(jīng)濟地位”的帽子，讓我們的貿(mào)易戰(zhàn)總是輸在起點。
麥肯錫的調(diào)查顯示，目前有16%的消費電子產(chǎn)品是通過線上售出的，而5年前這個比例只有1%。實體店的展示效應（即購物者在店里瀏覽商品但通過其他渠道包括線上渠道購買）對30%的消費者而言尤為明顯，他們會在店內(nèi)瀏覽并同時用手機進行研究，而他們中只有16%最終選擇在門店購買此產(chǎn)品。
麥肯錫全球資深董事劉家明指出，門店將來不單純是交易的一個渠道，更多是展示的功能。
71%的中國數(shù)字消費者已經(jīng)在使用o2o服務，其中97%的消費者表示他們在未來6個月內(nèi)仍會繼續(xù)使用o2o服務甚至增加使用頻次。而在還沒使用過o2o服務的消費者中，近三分之一的消費者表示他們愿意在未來6個月內(nèi)進行嘗試。
2014年，中國消費者對o2o的預期也變得更清晰：針對貨物和商品，72%的消費者希望o2o可以提供網(wǎng)購商品線下退貨，56%的人希望可以線上下單、線下取貨。
盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線城市和農(nóng)村普及率較低，但這些地區(qū)的大部分消費者都在使用電子商務，網(wǎng)購的比例分別達到了68%和60%。農(nóng)村用戶中的“網(wǎng)絡達人”更是比一線及二線城市多出25%，渴望第一個嘗試新的產(chǎn)品和服務。
在具體數(shù)字上，第一互聯(lián)網(wǎng)的普及率在一二線達到76%，到三四線是47%，到農(nóng)村19%，但是在被滲透的這些人群當中，用過電子商務網(wǎng)購用戶，19%普及互聯(lián)網(wǎng)的人群里面有64%用過網(wǎng)購。
“很有意思的是，雖然在農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率僅為19%，但是在電子商務的使用上他們跟城市居民一樣活躍，”麥肯錫全球董事季翔說，“我們看到，中國一些領先的零售商已開始迅速行動，建立縣級運營中心。這些舉措不僅方便了商品的下鄉(xiāng)，也加快了農(nóng)產(chǎn)品向城區(qū)的輸送?！?BR> 報告指出商家可以借助這些“網(wǎng)絡達人”在物流和分銷體系還欠發(fā)達的農(nóng)村地區(qū)占領市場。
家庭金融的相關數(shù)據(jù)直接反映了家庭在經(jīng)濟金融活動中的行為決策，對于央行進行宏觀調(diào)控，防范金融風險具有重要意義。在美國，消費者金融調(diào)查（scf）是美聯(lián)儲投入巨資與芝加哥大學合作完成的一項長期性調(diào)查。金融危機之后，美聯(lián)儲為直觀了解美國家庭財務受金融危機影響狀況，甚至將本因2010年進行的調(diào)查提前到了2009年。而我國，之前在此領域仍是空白。
形勢危急，國家環(huán)?？偩质钩隽藱嘞匏茉试S的最大行政處罰權——流域限批，誓言要鐵腕治污，在下半年實施環(huán)?！拔宕髴?zhàn)役”。然而，本來就處于弱勢的環(huán)保部門能否在這次戰(zhàn)役中打一場漂亮的攻堅站，卻是我們一直擔心的問題。
農(nóng)村消費者其實他的互聯(lián)網(wǎng)滲透率還不是那么高，很多人不一定有智能手機。但是我們看到像浙江桐廬縣淘寶村店，在村里面有一間房子，里面有電腦，有寬帶，村里組織會使用淘寶的人來為村民統(tǒng)一購買商品，他們“雙十一”完成訂單1229個，平均單店銷售額11000元。
盡管中國消費者更傾向于在線上購買服飾類商品（66%的人在過去3個月內(nèi)購買過），但他們購買得最頻繁的卻是常溫和生鮮食品（食品購買頻次是34次/年，服飾類是22次/年）。40%的中國消費者網(wǎng)購食品，而美國網(wǎng)購食品的消費者只有10%。
麥肯錫全球董事龔方指出，在網(wǎng)購食品時，其中一個最大的問題是對于食品安全的擔憂，大家看到在中國有65%的消費者他非常擔憂食品安全問題，在美國和英國只有36%和26%。因為食品安全擔憂，導致中國一些新的小的生鮮食品賣家開始涌現(xiàn)。他們價值定位，往往是進口食品。大家看到生鮮食品在13年已經(jīng)達到了56億的規(guī)模，比如上海自貿(mào)區(qū)，生鮮食品在自貿(mào)區(qū)的銷售量有迅猛的發(fā)展，不管是天貓還是京東，隨著自貿(mào)區(qū)的大力發(fā)展，他們在探索更大范圍的生鮮食品的空間，所以我們覺得生鮮食品這一塊是非常美好的發(fā)展前景。
個人原因造成空巢老人。一是老人自己希望過獨立生活，得到更多自由。這部分老人大多是經(jīng)濟上能夠獨立，精神生活較為豐富，身體狀況較好的低齡老人。二是老人對老居住地有深厚感情，即便是子女進了城或是遷了新居，要求其到新地居住生活，但他們不愿意離開久居的環(huán)境，有山有田有房子，堅持守著老根據(jù)地。
駐村以后，可能與我是師范生的緣故，我對本村的留守兒童問題十分關注。工作后積極調(diào)研，掌握分析情況，建立留守兒童檔案。同時，積極參與本鎮(zhèn)08屆優(yōu)秀大學生村委賈苑同志創(chuàng)辦的留守兒童服務中心的關愛活動，現(xiàn)在在中心擔任留守兒童的語文與數(shù)學的教輔工作。
服裝消費者調(diào)研報告篇十六
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是白話文的小編為您帶來的消費者調(diào)研報告【精彩3篇】，希望能夠給予您一些參考與幫助。
福建yh大型超市。
零售業(yè)。
最終，本次調(diào)研成果將為yh超市掌握市場變化情況及趨勢，分析市場潛在需求，為下一步企業(yè)的發(fā)展方向和日常營銷策略提供指導依據(jù)。
隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費水平也在不斷的提高，同時人們也越來越注重奢侈品的消費。汽車行業(yè)的消費在人們的消費支出中所咱占的比例越來越重，正因為如次，某市家用汽車行業(yè)就家用汽車消費狀況進行了一次有車用戶家庭情況的調(diào)查分析，此次調(diào)查主要就有車用戶家庭月收入、家庭結(jié)構、年齡及駕齡等情況進行了調(diào)查；對消費者的職業(yè)、獲取信息的渠道、最信賴的夠車場所以及最滿意的支付方式等進行了調(diào)查。
主要得出了以下結(jié)論：人們在購車時對油耗經(jīng)濟性和性價比方面都比較看重但區(qū)別不大；汽車報紙雜志是一種很好的汽車宣傳渠道，對汽車還可以在電視廣播上進行宣傳等。
提出了以下建議：汽車行業(yè)在生產(chǎn)汽車是應該更加關注油耗經(jīng)濟性和性價比這兩方面，努力提高汽車在這兩方面的性能。
（一）引言。
汽車這一代步工具在人們生活中成為越來越不可或缺的一部分，所以汽行業(yè)也在迅速的發(fā)展，汽車行業(yè)也越來月注重對消費者的了解。因此某市家用汽車行業(yè)對汽車消費者進行了一次全面的調(diào)查以及對有車用戶家庭情況進行了一次全面的調(diào)查了解。通過調(diào)查基本了解到了以下幾點：人們對汽車了解及消費的渠道越來越多樣化，但人們還是比較忠實于傳統(tǒng)方式。
（二）調(diào)查情況介紹。
（8）根據(jù)消費者最滿意的支付方式圖可以看出：人們選擇一次付清的占xx%、選擇分期付款的也占了xx%的比例、而只有7%的人會選擇銀行貸款的方式。
（三）分析預測。
4、現(xiàn)在人們所接受的支付方式大多還是一次付清的方式，很少有人選擇銀行貸款的方式，我認為作為汽車行業(yè)應該擁有長遠的眼光，發(fā)現(xiàn)別人還未發(fā)現(xiàn)的商機，開拓新的市場，因此我建議汽車的行業(yè)應該更加注重發(fā)展銀行貸款這一支付方式。
（一）主要結(jié)論。
1、中收入水平的家庭夠車比率較高；
2、人們在購車時對油耗經(jīng)濟性和性價比方面都比較看重但區(qū)別不大；
3、企業(yè)人員及公務員這兩類職業(yè)人群更注重高檔消費；
4、汽車報紙雜志是一種很好的汽車宣傳渠道，對汽車還可以在電視廣播上進行宣傳；
5、人們在選擇購車時還是比較喜歡在品牌專賣店中購買。
（二）建議。
1、現(xiàn)有的汽車行業(yè)應該花較大的宣傳精力在中收入人群及企業(yè)人員和公務員上；
3、在汽車報紙雜志上適當?shù)募哟笃嚨男麄鳎?BR> 4、大型汽車行業(yè)可以多開幾家品牌專賣店。
20xx年12月26，27日。
無錫商業(yè)職業(yè)技術學院各大學生。
希望通過對各大學生消費等情況進行調(diào)查研究，了解學生對361度校園店的消費意識，動機，方向。了解如何通過4c做到以消費者為本。
收集資料-尋找調(diào)研方向設計問卷調(diào)查發(fā)放問卷-收回問卷-統(tǒng)計結(jié)果分析得出結(jié)論。
我們對學校的同學進行了隨機的問卷調(diào)查，現(xiàn)場發(fā)卷填寫，當場收回問卷，共發(fā)放調(diào)查問卷20份，收回有效問卷20份。調(diào)查的大部分為女生。
通過問卷，了解學生對于361度校園店在價格，361度的選址，店面的整潔，影響購買的因素以及361度的服務等方面。從而了解361度存在哪里不足和缺陷。
此次調(diào)查人員女性占多數(shù)，有16名，男性只有四名。大多數(shù)屬于大二，大一的學生，其次是大三。根據(jù)調(diào)查，每個月用的生活費大部分是在800到1200元，，主要的原因一方面是因為食品漲價，“溫飽消費”支出增加，二是大學生消費理念發(fā)生改變，社交消費、高科技產(chǎn)品消費、時尚消費增多，兩方面原因?qū)е麓髮W生生活費支出比以前的變多。95%的學生知道并去過361度校園店，這足以說明361度做的宣傳夠到位，根據(jù)學生的日常消費費用，80%的學生在購買運動鞋方面愿意承受的價格在100到300元。平均每月購買運動鞋的次數(shù)在2次以下。據(jù)調(diào)查的結(jié)果顯示，有88%的學生在購物時希望得到的優(yōu)惠是現(xiàn)金折扣，其次就是贈送禮品，如果361度想吸引更多的消費者前來購買的話，這兩種優(yōu)惠值得考慮。在消費運動產(chǎn)品時，最能影響消費者購買的因素，大部分的消費者主要看中的是價格和質(zhì)量，要想長久的取得消費者的信賴，建立一個長期的忠誠度就必須把握質(zhì)量和價格。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出361度校園店的店址選擇不當，比較偏，比較遠，有些學生不愿走過多的路去那里買，店里的裝飾也不太好，產(chǎn)品的款式也不多，這些都會導致有些學生不愿去購買，從而減少了購買361度產(chǎn)品的數(shù)量。
要想獲得更多的消費者前來購買，就必須處處為消費者著想，一切要以消費為中心，滿足了消費者，只有這樣才能獲得更多的收益。
多做宣傳，多做促銷活動來吸引更多消費者購買。
店面要再整潔干凈點，讓顧客有種舒服感。
產(chǎn)品的款式多增加一點，價格適中點，給顧客更多選擇。
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服裝消費者調(diào)研報告篇十七
“3·15”活動期間，我公司圍繞“便捷享服務，上門顯真情”的主題，開展“五上門”服務。采用上門送保單、上門收材料、上門解難題、上門聽意見、上門送理賠等系列上門服務舉措，突出體現(xiàn)公司主動上門服務，重視消費者意見和建議的服務理念。為了體現(xiàn)我公司的服務理念能更好的為客戶服務，并且收到很好的效果，進行了本次問卷調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析如下：
問卷的發(fā)放和回收。本次保險消費者意見建議調(diào)查情況，我們共發(fā)放調(diào)查問卷xx張，實際回收問卷6張，占總數(shù)的x%。
1、對我公司辦理投保理賠的相關手續(xù)，6位客戶在問卷選項中選擇a（方便），占總?cè)藬?shù)的x%；選擇d的客戶共有0人次，顯示了我公司的客戶對我們辦理相關手續(xù)的效率比較滿意。
2、從問卷調(diào)查中可以看出，客戶對我公司的投保理賠險比較了解，我公司的售后服務和客服熱線工作做得很到位，理賠糾紛處理的當，充分的為客戶服好務。
3、客戶對于保險的了解和購買渠道，多以熟人介紹和電話銷售，直接通過保險公司等其他途徑的較少。
4、我公司整體的服務態(tài)度和服務水平得到了大多數(shù)客戶的一致好評。
1、調(diào)查問卷中顯示，我公司理賠服務工作方面有待提高，建議加強公司員工的理賠服務意識，切實為客戶提供更高效便捷、熱情周到的服務。
2、客戶了解保險的渠道比較少，也很單一，這體現(xiàn)了在保險業(yè)務宣傳工作中，我公司存在著宣傳力度、宣傳效果、宣傳策略不到位的問題，建議我公司需要進一步加大保險業(yè)務的宣傳工作。
為了讓更多忠實的老客戶支持我公司的保險業(yè)務，也為了吸引新的客戶成為我公司未來的消費群體，我們要時刻牢記服務宗旨，時刻為客戶著想，改正工作中的不足之處，提高服務質(zhì)量。