總結(jié)是對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固，提高學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)方法的重要途徑。寫總結(jié)前可以先回顧整個(gè)過(guò)程，對(duì)自己的作為做出客觀的評(píng)價(jià)。精選的總結(jié)范文可以讓我們了解到不同領(lǐng)域和不同層次的總結(jié)寫作風(fēng)格和方法。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇一
轉(zhuǎn)眼間，我們又迎來(lái)了嶄新的一年，在過(guò)去的一年里我收獲很多。現(xiàn)將20xx年的個(gè)人工作總結(jié)如下：
20xx年3月我進(jìn)入黎明家具廠，先擔(dān)任家具打磨工作兩年，之后一直從事沙發(fā)貼綿工作至今。
在黎明家具廠的日常工作中，我嚴(yán)格按照廠里的相關(guān)技術(shù)規(guī)定進(jìn)行作業(yè)，通過(guò)細(xì)心觀察，認(rèn)真揣摩、反復(fù)操作，不懂就問(wèn)，勤學(xué)勤鉆研的精神，我終于掌握了沙發(fā)貼綿的技術(shù)和要領(lǐng)，使我在工作中起到了事半功倍的效果。
我來(lái)黎明家具廠工作的時(shí)間雖然較長(zhǎng)，雖然掌握了沙發(fā)貼綿和打磨的技術(shù)和要領(lǐng)，但是還有很多不足的地方，如：對(duì)客戶的需求和要求情況了解的有所欠缺，同客戶的關(guān)系仍未建立完全，我會(huì)在以后的工作中有意識(shí)的加強(qiáng)這一點(diǎn)。
第一，努力完成廠里的各項(xiàng)任務(wù)，加強(qiáng)日常工作規(guī)范，提高技術(shù)，降低返功率，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
第二，繼續(xù)加強(qiáng)與上級(jí)和主管部門的溝通，建立良好的合作關(guān)系，同時(shí)對(duì)其它建材和家具的品牌和優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行深入的了解，以便更好地改進(jìn)我廠的技術(shù)。
第三，了解其它各家具生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)工藝及經(jīng)銷運(yùn)作模式，借借鑒好的方面為我廠所用。
第四，提升個(gè)人素質(zhì)，包括專業(yè)知識(shí)、動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、社交能力等。
最后，感謝黎明家具廠,也感謝在工作中給予我很大幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇二
歲月如梭，在忙忙碌碌中__年即將悄然離去，我來(lái)到__公司也已經(jīng)_了，_中我擔(dān)任制造部裝配線的班長(zhǎng)一職，隨著部門的不斷擴(kuò)大，不斷成長(zhǎng)，做為拉線的排頭兵我的感觸非常深刻!我感覺有必要對(duì)自己的工作做以下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心，也有決心把__年的工作做到更好。下面我把__年來(lái)的得與失簡(jiǎn)要的做一下總結(jié)!
一、取得的成績(jī)。
1、人員：
2、質(zhì)量：
質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展之根本，在質(zhì)量方面是容不得絲毫馬虎的，通過(guò)幾個(gè)月的努力我深刻的認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量的重要性，時(shí)刻把質(zhì)量放在首位，加強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識(shí)，對(duì)問(wèn)題教多的工位進(jìn)行分析重點(diǎn)培訓(xùn)，提高了員工的自互檢能力，(其中11月份自互檢不良項(xiàng)為0項(xiàng))每天向拉線人員講解產(chǎn)品知識(shí)，并要求他們嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書操作!每天對(duì)拉線加強(qiáng)巡檢力度!
3、產(chǎn)量：
6月8號(hào)裝配八線成立，在所有員工都是新手的情況下，工藝員和我經(jīng)過(guò)兩天一遍一遍的指導(dǎo)使員工能很快、的學(xué)會(huì)實(shí)際操作，并且在正式生產(chǎn)中能夠迅速的做出產(chǎn)量!在工作中我學(xué)會(huì)了怎么去計(jì)劃，怎么安排，使拉線的平均效率保持在100%以上!每天都能夠完成指標(biāo)甚至超產(chǎn)!但還是有很多地方?jīng)]有計(jì)劃!
4、物料消耗：
在物料消耗方面，我有了更深的理解從事企業(yè)首先要有節(jié)儉的精神，這便是根。經(jīng)營(yíng)管理講究成本，不節(jié)儉，物料就會(huì)浪費(fèi)。秉承著公司的理念我們嚴(yán)格按照公司的制度操作，首先每天下班前堅(jiān)持日清日盤，每天能夠很清楚的知道拉線物料的在線量，其次對(duì)每個(gè)工位的員工培訓(xùn)正確的操作手法，講解物料的重要性，讓沒(méi)個(gè)員工養(yǎng)成自主管理意識(shí)!這基本上控制了拉線的人為報(bào)廢的問(wèn)題發(fā)生!
二、存在的不足。
2、管理，尤其在人員管理方面沒(méi)能很好的按照公司的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格要求員工，認(rèn)為只要保質(zhì)保量的做好生產(chǎn)任務(wù)其它可以放寬松，導(dǎo)致拉線員工上班期間走動(dòng)比較頻繁，上班說(shuō)話聊天的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。班組沒(méi)有凝聚力，沒(méi)有合作精神!每個(gè)月會(huì)有人員字離辭工的現(xiàn)象，這些都屬于管理不當(dāng)所造成的!
3、執(zhí)行率，在著方面我做的不是很到位，沒(méi)有及時(shí)的按照規(guī)章制度做事，比如要求日清日盤，在十月份共有5次未盤點(diǎn)的現(xiàn)象，兩次未及時(shí)交報(bào)表，且在平時(shí)的工作中對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)總是推三阻四也充分證明了我在執(zhí)行率放面需要提高。
總之回想自己這_多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。也犯過(guò)錯(cuò)，做錯(cuò)過(guò)事情，但，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得我的工作及時(shí)順利進(jìn)行。最重要的是學(xué)到了很多管理方面的知識(shí)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望，受益匪淺。
總結(jié)__年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、在明年的工作中，要提升自己的管理能力，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，在完成產(chǎn)量保證質(zhì)量同、時(shí)，也要加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求員工，建立一個(gè)具有凝聚力，有殺傷力和諧的班集、體!、目標(biāo)將人員流失率控制在1%以內(nèi)。并且在明年的工作我著力于為公司多培養(yǎng)幾個(gè)有、上進(jìn)心、有責(zé)任心的班組長(zhǎng)，為部門奉獻(xiàn)力量!
2、提高自己的細(xì)心程度，多巡拉，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，杜絕批量性問(wèn)題的發(fā)生，使問(wèn)提扼殺在搖籃里，、目標(biāo)月pq2合格率保持在99%以上，0事故、，3張質(zhì)量違規(guī)，杜絕過(guò)程失誤，、自互檢不良項(xiàng)控制在5項(xiàng)以內(nèi)!一檢合格率達(dá)到95%以上!(由于__年里物料異常較多嚴(yán)影響質(zhì)量與產(chǎn)量，在__年公司能否加強(qiáng)物料方面的控制)。
3、在執(zhí)行率方面有待提高，對(duì)各方面所要求的事及時(shí)去做，對(duì)上級(jí)安排下來(lái)的事盡自己最大的能力去完成!今天的事絕不拖到明天，做到今日事今日必!
4、做事情要從三方面考慮：事情的辯證性、有序性、全面性。這九個(gè)字著實(shí)讓我懂得了做事情的時(shí)候一定要考慮到前后，怎么才能更合理的安排時(shí)間提高做事效率、，拉線平均效率要達(dá)到100%以上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題善于分析總結(jié)，及時(shí)組織人員解決來(lái)保證人均效率，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)!(由于彩色系列訂單比較散，打印機(jī)速度較慢，為了提高效率我建議在不影響出貨的情況下能否將顏色集中在一起下單，并且改進(jìn)打印機(jī))。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
總之，我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，與同事之間更好的協(xié)作，沒(méi)有最好只有更好。相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在給力的__年我們個(gè)人的潛力更好的挖掘，能力得到更好的提升和鍛煉，__會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，相信公司也一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，開拓不同的領(lǐng)域，市場(chǎng)占有率逐步高升。
讓，我們一起迎接，一起挑戰(zhàn)新的一年。明天會(huì)更好………。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇三
20xx年很快過(guò)去了，迎新之際，我們總結(jié)過(guò)去的20xx年。
展望充滿希望的20xx年，入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。
積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過(guò)去的一年作為工長(zhǎng)，基本上每天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過(guò)的，雖然辛苦，但回想起來(lái)卻是很充實(shí)。
首先對(duì)自己以及各位同事在這一年的工作說(shuō)聲：辛苦了! 對(duì)這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。
我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長(zhǎng)崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。
同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。
這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來(lái)的。
過(guò)去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過(guò)掙扎。
在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)20xx年的工作，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠(chéng)地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。
他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來(lái)一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。
從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對(duì)比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。
工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。
例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過(guò)這一年來(lái)我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。
有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。
這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的。
工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。
比如：我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。
我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的。
在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠(chéng)意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真的想過(guò)。
在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。
而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對(duì)方愉悅接受，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫兀錾赝瓿勺约旱墓ぷ?
我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開心懷說(shuō)說(shuō)心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
電廠運(yùn)行人員技術(shù)個(gè)人工作總結(jié)。
一、東力的建設(shè)性意見
三凍冰州動(dòng)力熱電廠的無(wú)技術(shù)員著提出了一種整改方法:在水奔的進(jìn)口門前家一個(gè)真空光.比如動(dòng)力熱電廠的蛇水泵，其間水米哦按低于其中西洲線，因?yàn)樗麄兊纳嫠朐诘叵侣裰?，那么，就在涉水祥和設(shè)水泵的進(jìn)口盟欠佳一個(gè)真空管，真空管與凝汽器有一條管道相連，灌頂有空啟發(fā)，氣泵前，把與能起起先練管道的閥門打開，時(shí)期內(nèi)夫亞，把灌頂空氣門打開，減稅關(guān)閉，開繃緊扣們，是甭提內(nèi)滿水，這樣就解決了甭在啟動(dòng)器要價(jià)應(yīng)稅的做法。
在動(dòng)力熱電廠，其去冷尤其和空冷氣的冷卻水是由循環(huán)水和冷卻水兩路，當(dāng)春秋季和冬季的時(shí)候就用工業(yè)水管道里的水，時(shí)期溫度不超過(guò)規(guī)定只，工業(yè)水管道和循環(huán)水管道并聯(lián)，其中工業(yè)水管道上沒(méi)有閥門，當(dāng)使用時(shí)把閥門打開就行，把預(yù)制并聯(lián)的循環(huán)水管道上的閥門關(guān)閉這樣就可以用了。
在冬季的時(shí)候，因?yàn)槭菬崃艿赖年P(guān)系，現(xiàn)場(chǎng)的老鼠比較多，他們要壞電線，造成比較重大的損失，可以使汽輪機(jī)跳閘，dcs反映不靈，所以滅鼠工作也是不可忽視的一部分。
它山之石，可以攻玉，動(dòng)力熱電廠的這些技術(shù)改進(jìn)，或許我們用不上，但是他們?yōu)槲覀兲峁┝艘环N新的思路:坐視不死班，調(diào)處固定思維.這樣才能真正做到為我所用。
二 煤化工的技術(shù)建議
四臺(tái)鍋爐給水泵的出口們都是手動(dòng)門，高壓木管對(duì)外供水們也是手動(dòng)門，根據(jù)煤化工人員的配置情況，汽輪機(jī)的兩臺(tái)吉佩一個(gè)巡檢，如果給水泵幽深門題進(jìn)行切換的話，時(shí)間根本不夠用，工廠如戰(zhàn)場(chǎng)一分一秒都不能耽誤.否則就會(huì)給生產(chǎn)帶來(lái)不可估計(jì)的損失.所以，八四臺(tái)鍋爐給水泵的出口們換成電動(dòng)裝置，實(shí)現(xiàn)給水泵的遠(yuǎn)程操作是很有必要的。
管上加兩個(gè)電動(dòng)隔離門。
給水泵是個(gè)高壓設(shè)備，運(yùn)行時(shí)期軸承需要密封水，但是，我們不知道啟動(dòng)泵前有沒(méi)有密封水和冷卻水。
所以，建議在給水泵電機(jī)的冷卻水管道上加一個(gè)壓力表，這樣檢查的時(shí)候就方便了許多，也有了保障。
給水泵的密封水是由除鹽水泵提供的，這很不合理，就如本月除鹽水泵跳閘，由于沒(méi)有密封水，給水泵也不能維持上水，全場(chǎng)停電，鍋爐停爐，水位報(bào)警，這樣就很危險(xiǎn)，后來(lái)?yè)屝藜皶r(shí)，但是一個(gè)工廠的安全，穩(wěn)定的運(yùn)行和運(yùn)氣不應(yīng)有太大聯(lián)系的。
建議把給水泵的高位油箱改成一個(gè)電機(jī)裝置，給水泵事故連鎖，因?yàn)樗靡煌?，高位油箱達(dá)不到油循環(huán)，基本上都是死油，很難起到良好的冷卻作用。
汽輪機(jī)的電動(dòng)主氣門應(yīng)該改成個(gè)有利于操作的位置，這樣可以實(shí)現(xiàn)看表盤操作。
對(duì)煤化工的建設(shè)性意見。
1、安全問(wèn)題：由于我們大多數(shù)員工沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，所以很容易犯一些常識(shí)性的錯(cuò)誤，使自身的安全，廠里的財(cái)產(chǎn)搜到損失，如果可以的話，能不能進(jìn)行安全演習(xí)，由師傅精神示范，而不是空洞的理論教學(xué)。
2、事故處理：現(xiàn)在，有調(diào)試的師傅帶我們，所以操作很順利，事故處理及時(shí)，但是人家一走，我們遇見沒(méi)有見過(guò)的情況怎么辦?所以建議領(lǐng)導(dǎo)搞一個(gè)事故現(xiàn)場(chǎng)處理的演習(xí)比賽，既可以活躍氣氛，又能提高大家的工作經(jīng)驗(yàn)。
我的意見具體是以上幾點(diǎn)，以后的日子會(huì)更努力，用心，遵紀(jì)守法，爭(zhēng)做煤化工的優(yōu)秀員工。
20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)，自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié)：
一、在政治思想方面。
我主動(dòng)要求進(jìn)步，能夠嚴(yán)格遵守局里各項(xiàng)規(guī)章制度，在思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己。
一方面，注重加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。
另一方面，通過(guò)積極參加“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“ 熱愛偉大祖國(guó)，建設(shè)美好家園”、“ 機(jī)關(guān)文化建設(shè)年”、“ 爭(zhēng)做一名合格的公職人員”等一系列活動(dòng)，對(duì)提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識(shí)更加深刻，對(duì)投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅(jiān)定。
二、在學(xué)習(xí)及文體活動(dòng)方面。
一是加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
從講政治的高度來(lái)認(rèn)識(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來(lái)，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記，撰寫相關(guān)心得體會(huì)，做到個(gè)人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。
同時(shí)，通過(guò)積極參與每期的科務(wù)會(huì)、財(cái)務(wù)例會(huì)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識(shí)競(jìng)賽等，加強(qiáng)了對(duì)基金財(cái)務(wù)知識(shí)、社保業(yè)務(wù)政策知識(shí)的了解、認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。
其中，代表局機(jī)關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團(tuán)體第一名好成績(jī)。
另外，積極參加全市機(jī)關(guān)干部才藝大賽，也贏得了榮譽(yù)。
三、工作完成情況。
一是在做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真完成了定期與銀行、財(cái)政專戶、自治區(qū)社保局的各項(xiàng)社保基金收支對(duì)賬工作。
一方面，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理未達(dá)賬項(xiàng)，保證了基金財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
另一方面，加強(qiáng)與財(cái)政的溝通，完成了社保基金投資國(guó)債、定期存款進(jìn)行保值增值的核對(duì)統(tǒng)計(jì)工作。
另外，完成了新系統(tǒng)上線以來(lái)，有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問(wèn)題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。
同時(shí)，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)一體化信息系統(tǒng)出納管理進(jìn)行記賬工作，我按照領(lǐng)導(dǎo)安排，完成了該系統(tǒng)的前期測(cè)試、組織培訓(xùn)、問(wèn)題協(xié)調(diào)反饋工作，并對(duì)各分局出納的實(shí)際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導(dǎo)。
為了更好的運(yùn)用出納管理系統(tǒng)，后期在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過(guò)程中的重點(diǎn)注意事項(xiàng)，大大方便了出納人員的實(shí)際操作，提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。
其一，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對(duì)以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。
其二，及時(shí)完成了按月足額正常發(fā)放及補(bǔ)發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺(tái)賬。
其三，重點(diǎn)做好了退休教師個(gè)人及管理單位的來(lái)電來(lái)訪來(lái)信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。
其四，加強(qiáng)與財(cái)政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個(gè)別特殊人員的待遇發(fā)放的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳、退費(fèi)工作。
其一，完成了全年大額醫(yī)療保險(xiǎn)批量報(bào)盤提交銀行的扣繳工作。
其二，完成了各分局收繳報(bào)送的審核整理工作。
其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，并分別建立了征繳、退費(fèi)情況的電子臺(tái)賬，定期與各分局核對(duì)。
四是完成了各項(xiàng)基金支付的往來(lái)業(yè)務(wù)。
其一，及時(shí)完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。
其二，做好了醫(yī)療保險(xiǎn)預(yù)留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。
其三，負(fù)責(zé)完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補(bǔ)助金、各險(xiǎn)種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對(duì)整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。
其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費(fèi)險(xiǎn)種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作。
其五，及時(shí)完成了月底錄入并核對(duì)各分局收支情況，以及對(duì)各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。
同時(shí)，負(fù)責(zé)完成了每月匯總上繳財(cái)政專戶社?；穑⑾蜇?cái)政局報(bào)送社?；鹣略掠每钌暾?qǐng)額度。
五是認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)，并積極發(fā)揮自己的長(zhǎng)處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。
四、在生活作風(fēng)方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識(shí)約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過(guò)分和無(wú)理的要求。
同時(shí)，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。
五、存在的問(wèn)題和不足。
工作取得了一些成績(jī)，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時(shí)也意識(shí)到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。
一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動(dòng)上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時(shí)補(bǔ)救，但還是影響了工作效率;三是對(duì)工作的繁雜性有時(shí)出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進(jìn)度較慢，需要認(rèn)真加以克服;四是記賬對(duì)賬受其他工作影響不夠及時(shí)，同時(shí)，因?yàn)闀r(shí)間緊，工作任務(wù)多，對(duì)支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理情況也不理想。
五是因?yàn)榛驹谪?cái)務(wù)崗工作，對(duì)具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
針對(duì)以上的問(wèn)題和不足，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服，同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺悟，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ)，克服不良情緒，積極主動(dòng)的做好本職工作。
在工作過(guò)程中也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評(píng)多指教，使我取得更大的進(jìn)步。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇四
由我隊(duì)主辦并指導(dǎo)的中南林業(yè)科技大學(xué)第五屆大學(xué)生戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練已經(jīng)順利結(jié)束。這是由第十七校園文明督察隊(duì)全體隊(duì)委和隊(duì)員詳細(xì)部署和共同行動(dòng)并得到了涉外學(xué)院隊(duì)友的大力支持的一次重大活動(dòng)，為提高學(xué)生綜合素質(zhì)，及宣傳我隊(duì)優(yōu)良作風(fēng)起到較好的作用。
此次大學(xué)生戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練(此下簡(jiǎn)稱素拓)共分為三個(gè)部分：素拓招新，素拓拉練，和結(jié)業(yè)晚會(huì)。后勤部對(duì)本次活動(dòng)的招新和拉練做出總結(jié)。
素拓招新的前期準(zhǔn)備及工作回顧。
1、利用隊(duì)內(nèi)資源做好準(zhǔn)備工作。第一、從倉(cāng)庫(kù)和辦公室查看物品，包括接電線，插板，帳篷，凳子和桌子，筆等相關(guān)物品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和準(zhǔn)備。第二、由于沒(méi)有及時(shí)拿到橫幅，緊急召集本部隊(duì)友進(jìn)行對(duì)橫幅的查看，從東辦找到兩條相關(guān)橫幅，并在招新前一天分別在東、西園懸掛，起到了及時(shí)宣傳作用。第三、提前三天向全隊(duì)隊(duì)友進(jìn)行收集電腦信息的收集，并在做出了招新第一天的安排情況。在此期間，為了兼顧隊(duì)友的實(shí)際情況，對(duì)電腦使用進(jìn)行了輪換交接使用，在中午一點(diǎn)左右，安排隊(duì)友交換電腦，雖然由此帶來(lái)了些許不便和麻煩，但都做到了交接過(guò)程中井然有序，盡量解決了隊(duì)友要用電腦完成作業(yè)等其他事務(wù)和招新間的矛盾。并在每一天早操結(jié)束時(shí)，安排當(dāng)天的使用情況。第四，預(yù)計(jì)了東、西辦所需物品的數(shù)量，并將凳子，桌子提前一天，由后勤部隊(duì)友搬運(yùn)到西園辦公室。第五，關(guān)于借取其它物品情況：a.通過(guò)袁隊(duì)的幫助，向三農(nóng)協(xié)會(huì)借到支撐帳篷一個(gè);b.利用失拾物和公管會(huì)學(xué)長(zhǎng)的聯(lián)系，向他們借到了擺點(diǎn)用桌子兩張，但他們要在第一天晚上用桌子開會(huì)，又及時(shí)通過(guò)袁婧向機(jī)電學(xué)院借到一張長(zhǎng)形桌子，解決了這一問(wèn)題。整個(gè)準(zhǔn)備及招新過(guò)程中，得到了隊(duì)友的積極支持和配合。
2、招新的實(shí)施。在每天早操結(jié)束后再次宣布每次的人員安排，強(qiáng)調(diào)各負(fù)責(zé)人要及時(shí)召集組員進(jìn)行相關(guān)布置，特別是及時(shí)從隊(duì)友那里拿取電腦等相關(guān)物品，安排人搬桌子，帳篷等大件物品。晚上招新結(jié)束后，又及時(shí)落實(shí)電腦的保管和歸還工作。三天的招新按計(jì)劃進(jìn)行，取得了一定的成功。
3.招新工作結(jié)束后，分批次歸還了相關(guān)物品。
4.向全體隊(duì)友發(fā)出信息，通知了報(bào)銷的情況并完成了報(bào)銷工作。
工作出現(xiàn)的問(wèn)題，及若干意見。
1.后勤部部長(zhǎng)沒(méi)有提前為招新接電問(wèn)題做出解決方法。關(guān)于接電這件事，陳隊(duì)在之前已經(jīng)做過(guò)提示和布置，卻沒(méi)有及時(shí)完成，導(dǎo)致第一天上午西園四食堂招新點(diǎn)到九半仍然沒(méi)有供上電，沒(méi)有得到有效解決。雖然后勤部隊(duì)友在當(dāng)天九點(diǎn)向四食堂提出要求進(jìn)行接電，但遭到拒絕，后來(lái)由隊(duì)委的努力才得以解決此問(wèn)題。得到的反思a.及時(shí)落實(shí)向食堂等其他學(xué)校部門的聯(lián)系工作，派出有說(shuō)服能力的隊(duì)友進(jìn)行解決。b.隊(duì)委提醒的事情一定要及時(shí)處理，向隊(duì)委討教辦事方法和做事經(jīng)驗(yàn)，提高自身的能力。
2.每次早上的設(shè)點(diǎn)工作進(jìn)度較慢，出現(xiàn)了負(fù)責(zé)人沒(méi)有按時(shí)間要求及時(shí)到隊(duì)友寢室拿取電腦，沒(méi)有及時(shí)將所做的工作向小組成員做出安排，造成了延遲。從中應(yīng)該注意到：a.對(duì)于緊急的事情，負(fù)責(zé)人一定要在得到任務(wù)后馬上召集聯(lián)系組員進(jìn)行簡(jiǎn)短的商討，得到一個(gè)較為全面的安排。使之在工作中能互相照應(yīng)，共同有序進(jìn)行。這樣，雖然由于一些客觀因素的存在，出現(xiàn)了臨時(shí)變動(dòng)后，大家也能按照辦事的步驟分步完成。b.負(fù)責(zé)人要做好自己掌握全局事情動(dòng)態(tài)的工作。同時(shí)要采納他人好的意見，發(fā)揮出組員的.作用。作為成員，更應(yīng)該靈活處理事情，按照總體的要求和安排，做出自己的決定，盡可能地減少因變動(dòng)帶來(lái)的盲目。
3.收點(diǎn)的隊(duì)友在對(duì)物品的清點(diǎn)工作包括對(duì)電腦和招新資料的整理還不到位，為相關(guān)部門增加了額外工作量。每個(gè)人在招新工作中都是一個(gè)關(guān)鍵，掌握好一定的信息并及時(shí)反饋給他人可以減少因信息不對(duì)稱而帶來(lái)中間過(guò)程的重復(fù)。為此，每個(gè)人都應(yīng)該主動(dòng)而全面的掌握信息，提供信息給自己的隊(duì)友。
4.復(fù)印資料存在使用情況不到位。雖然此次后勤部沒(méi)有參與資料的復(fù)印及整理工作，可從整理辦公室的情況看，報(bào)名表剩余量超過(guò)預(yù)期。雖然一次大型活動(dòng)，不能保證每件物品完全發(fā)揮其相應(yīng)作用，但物品的購(gòu)置者應(yīng)要有著更好的預(yù)算能力。
校外拉練的準(zhǔn)備及工作回顧。拉練前期的物品準(zhǔn)備比較到位。按特訓(xùn)部要求準(zhǔn)備了相應(yīng)物品a.各類繩包括：細(xì)繩若干，粗麻繩兩根(一根備用)，安全繩四條;b.準(zhǔn)備了設(shè)點(diǎn)用小紅旗二十面。在制作的小紅旗是由隊(duì)友一針一線地將小紅旗縫在竹棍上。c.兩份醫(yī)療小組用的藥品。十四號(hào)，我部隊(duì)友整理并統(tǒng)計(jì)了藥品信息。十五號(hào)，醫(yī)療小組的隊(duì)友進(jìn)行了一次交流，并和后勤部的隊(duì)友交流了藥品信息，對(duì)購(gòu)買的藥品進(jìn)行了確認(rèn)。準(zhǔn)備過(guò)程中，充分利用隊(duì)內(nèi)已有資源，截取舊橫幅做成了關(guān)卡用的細(xì)繩和安全繩。校外拉練所用的餅干和水則是由隊(duì)委負(fù)責(zé)聯(lián)系并購(gòu)買，給整個(gè)活動(dòng)工作提供了很大幫助。
工作中的問(wèn)題和得到的經(jīng)驗(yàn)。
1.活動(dòng)過(guò)程中，有一處的繩出現(xiàn)了斷裂，有一名學(xué)員受傷。關(guān)于活動(dòng)的安全一直是整個(gè)拉練一直注重的，這件事情再次提醒了，安全措施要周全，避免由此造成的事故。
2.拉練結(jié)束后，沒(méi)有及時(shí)配合隊(duì)委進(jìn)行物品的收回和確認(rèn)。
這次素拓對(duì)整個(gè)隊(duì)伍都是一次全面的考驗(yàn)和檢驗(yàn)，每個(gè)親自參與的隊(duì)友都從中學(xué)到了更多的東西。通過(guò)這次總結(jié)，希望能更好為今后的工作做出指導(dǎo)，提高處理事務(wù)的能力，為加強(qiáng)部門的建設(shè)獲取到翔實(shí)的材料。
此致
敬禮
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇五
一年的教育教學(xué)工作即將結(jié)束。在未來(lái)的一年里，我將成為六年級(jí)一班的班主任和語(yǔ)文老師。為了今后做得更好，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，我將一年的工作總結(jié)如下：
一、注重政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人政治素養(yǎng)。
我堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛教育，有高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感，盡職盡責(zé)，不厭其煩學(xué)習(xí)，不厭其煩教學(xué)，科學(xué)育人。我熱愛像孩子一樣生活，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從組織安排，致力于培養(yǎng)21世紀(jì)的新型人才。
二、嚴(yán)格組織紀(jì)律，顧全大局。
在工作中，我服從組織的工作安排。我負(fù)責(zé)六年假_班的語(yǔ)文教學(xué)。從學(xué)年開始，我就不厭其煩地組織一些基礎(chǔ)落后或者學(xué)習(xí)懶惰的后進(jìn)生進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)和交流。經(jīng)常，我在教室里忙了兩三個(gè)小時(shí)。嗓子一直流鼻涕，一口水都喝不下去。即使在女兒生病住院期間，我也會(huì)把工作和照顧孩子協(xié)調(diào)起來(lái)，不讓學(xué)生耽誤一節(jié)課。經(jīng)過(guò)不斷的幫助和鼓勵(lì)，小婷、小斌、肖偉、小軍、小昊、小波等一批紅印學(xué)生都有了不同程度的突破。
三、認(rèn)真教書育人。
教學(xué)和教育的主體是兒童。我一直認(rèn)為嚴(yán)格善良比批評(píng)好。所以，在努力培養(yǎng)的同時(shí)，我也經(jīng)常以最飽滿的激情去愛和欣賞我的學(xué)生，讓他們?cè)跇s譽(yù)的沖擊中保持心靈，實(shí)現(xiàn)自我教育。經(jīng)過(guò)不斷的嘗試改進(jìn)，我實(shí)施了一套切實(shí)有效的小組賽互助模式，以及個(gè)人加分升級(jí)制度，實(shí)施以來(lái)取得了顯著的效果。
比如，針對(duì)學(xué)生書寫潦草、出錯(cuò)率高的問(wèn)題，我被冠以“各種大小書法家”的稱號(hào)，并標(biāo)注在學(xué)生作業(yè)本的封面上。這種做法可以說(shuō)是有了革命性的突破，目前全班同學(xué)基本上克服了粗心大意的毛病。再比如寫作方面，我有“大小作家”的頭銜，安排時(shí)間欣賞和交流作品;我經(jīng)常擠出時(shí)間和學(xué)生交流，了解他們的想法和擔(dān)憂，鼓勵(lì)他們用筆表達(dá)心聲;經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練，學(xué)生的寫作越來(lái)越有活力;從之前艱難的寥寥數(shù)語(yǔ)，到此刻的精彩華麗。另外，我用的是“官銜制”，讓我的學(xué)生可以管理其他學(xué)生或者班級(jí)事務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我約束，自我教育等等。經(jīng)過(guò)潛心的培養(yǎng)和反復(fù)的實(shí)驗(yàn)，這個(gè)班逐漸形成了一種自我關(guān)懷和自律潛力強(qiáng)、學(xué)習(xí)氛圍濃厚的班級(jí)風(fēng)格。
在其他方面，我擔(dān)任研究組長(zhǎng)，盡職盡責(zé)地協(xié)助組長(zhǎng)開展各項(xiàng)教學(xué)和研究工作。其中我班羅老師這學(xué)期參加了與兄弟學(xué)校的交流活動(dòng)，反響很好。此外，我還代表學(xué)校參加了地區(qū)演講比賽。
以上只是我工作的一部分。我會(huì)再接再厲，戒驕戒躁，盡職盡責(zé)，按照我的工作宗旨穩(wěn)步前進(jìn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇六
一篇好的總結(jié)，除了內(nèi)容充實(shí)、重點(diǎn)突出、語(yǔ)言準(zhǔn)確、條理清楚外，還應(yīng)有一個(gè)好的開頭。
一個(gè)好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強(qiáng)烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。
反之，如果開頭寫得不好，就會(huì)倒了讀者的胃口，使之產(chǎn)生厭倦和不快。
所以掌捏好開頭的寫作
方法，對(duì)寫好總結(jié)是至關(guān)重要的。
總結(jié)開頭的寫作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒(méi)有固定的模式。
但一般的規(guī)律還是有的，這就是要根據(jù)總結(jié)的類型.以及所要表現(xiàn)的主旨來(lái)決定如何范筆，以實(shí)現(xiàn)開頭的準(zhǔn)確性、鮮明性、生動(dòng)性。
這里，僅就目前常見的幾種開頭方法，介紹于后。
概述式開頭，這是全面工作總結(jié)常用的一種寫法。
在開頭處一般要概述基本情況，把要總結(jié)的工作的背景、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)及有關(guān)條件交代清楚，有時(shí)也要把主要成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題須要提出來(lái)，先給讀者一個(gè)總的印象。
例如，鄧爺爺同志的《開國(guó)—年在西南》一文的開頭如下：緊接著1949年10月1日開國(guó)典禮之后，我們?nèi)嗣窠夥跑姷谝?、第二、第四野?zhàn)軍的部隊(duì)奉命進(jìn)軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后果穴，解放西南7000萬(wàn)人民。
從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，前后不過(guò)57天，就基本上結(jié)束了這個(gè)戰(zhàn)役。
在此期間，人民解放軍前進(jìn)了1000公里，消滅了敵軍90萬(wàn)。
此后，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作，9個(gè)月(云南是7個(gè)月)的努力是有成績(jī)的。
這個(gè)開頭不到200字，卻概括了相當(dāng)豐富的內(nèi)容，將工作背景、工作時(shí)間、工作基本情況交代得清清楚楚，具體而明確，既突出了軍事的成功，又照顧到其他方面的工作。
整個(gè)開頭部分寫得簡(jiǎn)要而滇密，鮮明而突出，語(yǔ)言莊重樸實(shí)，沒(méi)有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。
論證式的開頭，這是全面工作總結(jié)的另一種開頭方法。
在開頭處不寫基本情況，而是直裁了當(dāng)提出上級(jí)指示精神，或有關(guān)方針政策，然后通過(guò)事例來(lái)論證這種指示、方針、政策的正確性。
例如，毛主席的《三個(gè)月的總結(jié)》一文的開頭如下：
7月20日中央對(duì)時(shí)局的指示上說(shuō);“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣的。
全黨對(duì)此應(yīng)有充分的信心。
”7、8、9三個(gè)月的作戰(zhàn)，業(yè)已證明了此項(xiàng)斷語(yǔ)是正確的。
用3個(gè)月的解放戰(zhàn)爭(zhēng)的實(shí)踐論證了中央指示的正確性，這….開頭，形式新穎，別具一格，文字不多，卻具有高屋建瓴的氣勢(shì)。
結(jié)論式的開頭，就是先作結(jié)論，后敘述概況。
這種開頭方法最為常見，而且多用于全面性的工作總結(jié)。
其寫法就是在開頭處.以高度概括的筆法，說(shuō)明工作是在什么情況下進(jìn)行的，并對(duì)此項(xiàng)工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過(guò)渡句，自然引出下文。
例如.各單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)的開頭如下： 一年來(lái)，我們堅(jiān)持勤儉建國(guó)，勤儉辦企業(yè)的方針，堅(jiān)持為生產(chǎn)服務(wù)，為群眾服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的規(guī)章制度，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用。
我們?cè)诠ぷ髦械捏w會(huì)主要有以下幾個(gè)方面：
這個(gè)開頭.既寫了背景、情由、依據(jù)，又點(diǎn)出了做過(guò)會(huì)么，結(jié)果怎么樣(即結(jié)論)——“促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用。
”文字雖然不多，但它直接把總結(jié)的內(nèi)容，顯現(xiàn)在讀者面前，使人一看便得到全文的要領(lǐng)，開頭總述完了以后，接著用了—個(gè)過(guò)渡句，自然引出下文的詳細(xì)敘述，這樣的開頭，條理清晰，概括性強(qiáng)，過(guò)渡自然，便于讀者理解總結(jié)的內(nèi)容。
提問(wèn)式的開頭，是在開頭處根據(jù)主旨的需要，先提出問(wèn)題，然后引起下文;這種開頭方法多用于專題經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)。
這樣的開頭，就是用簡(jiǎn)潔精練的文字，以提問(wèn)的形式，直接點(diǎn)明了總結(jié)的重點(diǎn)。
這種開篇設(shè)疑的'寫法，比較新穎、生動(dòng)，很能引起人們的關(guān)注，具有一定的啟發(fā)性和吸引力，既省筆墨，效果又好。
對(duì)比式開頭，是在開頭處對(duì)有關(guān)情況：如過(guò)去與現(xiàn)在、后退與前進(jìn);錯(cuò)誤與正確等等做一番概括交代與比較，在比較中表明所是與所非;這種開頭方法多用于專題性的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
例如，黑龍江省肇洲縣政府寫的《橫向聯(lián)合架起致富的金橋》“—文的開頭：黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展，初步改變了落后面貌。
1985年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達(dá)24萬(wàn)元.比1980年翻一番。
實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收支平衡，略有節(jié)余，比1984年增長(zhǎng)45.19%，比1980年增長(zhǎng)了31.7倍。
1985年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由1980年的13戶減少到4戶，國(guó)營(yíng)預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損。
結(jié)束了我縣工業(yè)連續(xù)4年虧損的歷史。
肇州縣一不通鐵路，二不靠江河，三沒(méi)有森林，缺乏天然資源，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，財(cái)政經(jīng)濟(jì)狀況能在較短的時(shí)期內(nèi)得到明顯好轉(zhuǎn)，靠的是什么呢?是聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)。
它為我縣的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了生機(jī)和活力。
這個(gè)開頭的落筆重點(diǎn)，是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化上。
通過(guò)前后兩個(gè)階段的、幾個(gè)典型數(shù)據(jù)的對(duì)比，有力地說(shuō)明了縣辦的工廠企業(yè)，要增產(chǎn)增收扭虧為盈，關(guān)鍵是要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，這樣的對(duì)比.材料翔實(shí)，言之有物，有說(shuō)服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。
提示式開頭，這是專題性經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一種常用開頭方法。
在開頭處對(duì)工作的主要內(nèi)容做提示性的介紹，其目的就是引出對(duì)于所取得的經(jīng)驗(yàn)的敘述。
例如，《深入開展理想教育，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)》一文開頭如下：幾年來(lái)，我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設(shè)，廣泛深入地開展理想教育。
我們的主要做法是：
又如，《以改革的精神，推進(jìn)班組民主管理》一文開頭如下：在改革的新形勢(shì)下，如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，是擺在我們面前的一個(gè)重要的課題。
下面是我們的一些做法：再如，《我們是如何使用干部任免權(quán)的》一文開頭如下：近兩年來(lái)，我們按照中央的“四化”要求，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：
從上述3個(gè)例子可以看出，這種提示式開頭的寫法好處在丁簡(jiǎn)潔明確、能引人注目。
總之，總結(jié)開頭的形式是多樣的，但是不管怎樣，外頭應(yīng)該是寫明全文的主旨，給人以概括的印象，引起讀者的注意，給人以啟發(fā)，這是寫解開頭的關(guān)鍵所在。
一年來(lái)，我以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持公正執(zhí)法，認(rèn)真履行職責(zé)。
按照院黨組的要求，立足本崗，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成了本職工作。
現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平
一年來(lái)，我始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)加強(qiáng)自己的品德修養(yǎng)和黨性鍛煉，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，自覺學(xué)習(xí)黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想，積極參加共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。
在檢察工作中堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，恪守檢察官的職業(yè)道德，要求干警做到的，自己首先做到，要求干警不做的，自己堅(jiān)決不做，時(shí)時(shí)刻刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。
并結(jié)合當(dāng)前在檢察系統(tǒng)開展的“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”的活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立了公正執(zhí)法，文明辦案，全心全意為人民服務(wù)的思想。
在努力學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí)，我也緊抓業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，結(jié)合瀆檢科工作實(shí)際需要，我學(xué)習(xí)了《》及高檢院、高法有關(guān)國(guó)家工作人員瀆職犯罪案例及相關(guān)司法解釋，在學(xué)習(xí)中我注意始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，注意理論學(xué)習(xí)著眼于解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，注意實(shí)踐工作中遇到的問(wèn)題聯(lián)系所學(xué)理論，盡量避免失誤。
在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，我也注意從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向身邊的每一個(gè)人學(xué)習(xí)，從身邊每一件事中學(xué)習(xí)。
一年里，領(lǐng)導(dǎo)和同志們教了我很多做人做事的道理，學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。
二、清廉從檢，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)
我深刻地體會(huì)到，檢察官肩負(fù)著法律監(jiān)督職責(zé)，又處在反腐倡廉的第一線，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)尤為重要。
一年來(lái)，我認(rèn)真履行與院里簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，切實(shí)加強(qiáng)自身的廉潔自律意識(shí)和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，并且自己做出表率，在辦案和履行職責(zé)中，能認(rèn)真按照廉政責(zé)任狀的要求，遵守檢察人員辦案紀(jì)律及政法委的有關(guān)禁令，自覺抑制不正之風(fēng)和腐朽現(xiàn)象的侵襲，不辦人情案，不接受案件當(dāng)事人的吃請(qǐng)和禮品，做到公正執(zhí)法，一身正氣，維護(hù)了法律的尊嚴(yán)。
教育干警自覺地用黨紀(jì)法規(guī)嚴(yán)格要求和規(guī)范自己、制約自己，使自己的言行與有關(guān)廉政準(zhǔn)則的要求相符，與所從事的事業(yè)要求相符，以提高干警的廉政意識(shí)。
三、盡心盡責(zé)、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在工作中，我按照院里檢察工作的總體目標(biāo)和工作思路，找準(zhǔn)自己位置，當(dāng)好科長(zhǎng)的助手和參謀。
協(xié)助科長(zhǎng)抓好科內(nèi)的各項(xiàng)檢察工作。
只要院黨組決定的事就要堅(jiān)決執(zhí)行，做到令行禁止，時(shí)時(shí)處處牢記自己是一名人民的檢察官，帶頭遵守院里的各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揮表率作用，并教育全科同志增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，使全科同志在思想上和行動(dòng)上與院黨組保持一致。
使全科在科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下擰成一股繩，形成合力。
工作中，身先士卒，率先垂范，識(shí)大體，顧大局，出滿勤，干滿點(diǎn)，和同志們一道加班加點(diǎn)從沒(méi)有怨言。
辦案中，始終堅(jiān)持依法辦案，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)辦案規(guī)定，及時(shí)發(fā)放兩個(gè)須知。
在協(xié)助科長(zhǎng)完成科內(nèi)工作的同時(shí)，積極查找案源，努力辦案。
對(duì)調(diào)查的每一件線索都做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，瀆檢工作干擾大，阻力大，風(fēng)險(xiǎn)大，不同于反貪。
春節(jié)剛過(guò)，我就和科里的同志們一起排查案件線索，投入了緊張的工作中。
在調(diào)查某房管局人員涉嫌濫用權(quán)力的線索時(shí)，為了不給發(fā)案單位造成影響，我們利用周六、周日的公休日在檔案室查閱了近1000份房屋檔案，而后，又查詢了銀行、拆遷辦等相關(guān)單位的檔案,經(jīng)過(guò)大家的努力，最后一舉立案1件3人，取得了開門紅，受到了市院的表?yè)P(yáng)。
截至目前，我科已立案2件5人，已經(jīng)提前完成了全年的辦案指標(biāo)。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)我問(wèn)心無(wú)愧。
因?yàn)槲矣X得自己過(guò)的很充實(shí)，我做了自己該做的事。
但這只是自己的開頭，以后的路將會(huì)更長(zhǎng)、更艱巨。
不管以后遇到什么困難，我都會(huì)努力克服，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，為檢察事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為天津大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
以上是我一年來(lái)的個(gè)人總結(jié)，如有不妥請(qǐng)指正。
時(shí)間飛逝，不知不覺來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了。
記得剛來(lái)的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。
最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來(lái)到這里的。
半年下來(lái)，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。
雖然沒(méi)有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。
在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。
走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過(guò)來(lái)了。
首先，先總結(jié)一下我半年來(lái)的工作情況。
這半年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。
記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。
當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。
半年下來(lái)，雖然并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒(méi)有白費(fèi)。
因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。
其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。
記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流。
現(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。
當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。
除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤。
主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。
當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情。
很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。
即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。
都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。
半年下來(lái)，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解。
客戶詢盤——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來(lái)也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。
我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。
公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。
這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。
我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。
而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來(lái)下一次的合作。
其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。
來(lái)到豪特的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。
但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過(guò)，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。
還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來(lái)說(shuō)，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來(lái)了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。
都說(shuō)成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。
但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。
說(shuō)到底原因在于誠(chéng)信，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。
還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。
出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。
記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。
都說(shuō)新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。
記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。
這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。
當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
最后希望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇七
20××年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用，進(jìn)取服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù)，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20××年工作情景具體總結(jié)如下：
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自我的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶供給提議和處理方法，用自我的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要經(jīng)過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情景，針對(duì)不一樣客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情景，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營(yíng)銷工作上做到有的放矢，給客戶供給差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，并且也贏得了客戶由衷的贊許。20××年，我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。
我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終堅(jiān)持大堂的整潔，給客戶一個(gè)禮貌高雅的感覺。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自我的音容，用自我的情感，用自我的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶不會(huì)寫憑單，我主動(dòng)幫忙，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。
20××年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇八
時(shí)間過(guò)去了一年，我也完成了一年個(gè)人的工作，這樣回顧下，我覺得自己也算是很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給我的工作了。已經(jīng)要面對(duì)新的一年了，我對(duì)明年有很多的期待。那現(xiàn)在就對(duì)一年的工作做總結(jié)。
一、工作積極進(jìn)取。
作為公司其中普通的一員，我向著優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，在工作中積極不懈怠，我知道工作中的自己肯定是有非常多的地方需要去改進(jìn)，所以我很努力的去把工作給做好，認(rèn)真對(duì)待問(wèn)題，注重細(xì)節(jié)，努力進(jìn)取，讓自己可以不斷的學(xué)習(xí)。在初期，我努力去積累，補(bǔ)充自己的知識(shí)，我不會(huì)因?yàn)樽约翰粫?huì)做那個(gè)工作，就因此停滯，而是努力的學(xué)習(xí)如何解決，讓問(wèn)題在我手中順利的被解決，努力的為公司做事。我更明白如果不努力，就會(huì)沒(méi)有成績(jī)，就不能真正的立足公司，所以工作上是不敢去犯錯(cuò)的，都是能夠做好就做好，自己要是能做，就積極的去做，不會(huì)因?yàn)椴皇墙唤o自己工作就不做。
二、工作會(huì)規(guī)劃好。
我雖然不是多優(yōu)秀的人，但是我也明白一個(gè)道理：做事是不能盲目去做的，而是要給自己制定計(jì)劃，才能按時(shí)完成。那么這一年，我的工作我都會(huì)規(guī)劃好，把每個(gè)步驟都寫下來(lái)，甚至?xí)陔娔X寫好計(jì)劃后打印出來(lái)，就貼在辦公桌上，讓自己隨時(shí)的查看工作完成的怎么樣，每次做好工作了，就打好夠，然后去做下一步的工作。這樣提前規(guī)劃好工作，能夠從中查找不足，努力改正自己，讓工作更能去完善，一次一次做的好。
三、下一年工作計(jì)劃。
下個(gè)年度的工作，我要更好的去把工作計(jì)劃做好，尤其是每天的工作也要做好計(jì)劃，按照計(jì)劃去做，我覺得能更好的完成。我會(huì)再去加深業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓自己的能力能夠達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，然后去接觸新工作，這樣我也就獲得成長(zhǎng)，能夠讓自己在工作有出色的成績(jī)。再就是，我要學(xué)會(huì)從工作吸取經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)去改正自己。我給自己制定新的目標(biāo)，然后朝著目標(biāo)一直前進(jìn)，帶著期望工作，是一定可以把工作做好點(diǎn)的。
20__年__月我調(diào)入售后服務(wù)組，擔(dān)任售后服務(wù)司理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我依照公司的作業(yè)精力和作業(yè)要求，結(jié)合自己的崗位責(zé)任，吃苦勤勉、仔細(xì)盡力作業(yè)，較好地完結(jié)了作業(yè)使命，獲得杰出的成果。下面，依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的組織和要求，就自己的售后服務(wù)作業(yè)狀況進(jìn)行總結(jié)：
一、仔細(xì)盡力學(xué)習(xí)，前進(jìn)思維覺悟和事務(wù)水平。
我從質(zhì)量處理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位，知道到自己身上的責(zé)任更重，擔(dān)子更大，為不孤負(fù)公司的希望，我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的作業(yè)精力和售后服務(wù)知識(shí)，實(shí)在前進(jìn)自己的思維覺悟和事務(wù)水平，以充沛實(shí)行作業(yè)責(zé)任，仔細(xì)盡力作業(yè)，全面完結(jié)作業(yè)使命，獲得杰出成果。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、長(zhǎng)于研究的敬業(yè)精力和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的作業(yè)風(fēng)格，堅(jiān)持“精雕細(xì)鏤，一絲不茍”的準(zhǔn)則，仔細(xì)對(duì)待每一項(xiàng)作業(yè)，堅(jiān)持把作業(yè)做完做好，力求作業(yè)的完美與高效。
二、吃苦勤勉作業(yè)，前進(jìn)售后服務(wù)水平。
我是售后服務(wù)司理，懂得售后服務(wù)作業(yè)的重要性，增強(qiáng)作業(yè)責(zé)任心和作業(yè)緊迫感，做到吃苦勤勉作業(yè)，力求前進(jìn)售后服務(wù)水平，促進(jìn)公司健康、持續(xù)開展。一是對(duì)售后人員進(jìn)行思維教育，前進(jìn)售后人員的思維覺悟，保證部隊(duì)安穩(wěn)，可以仔細(xì)盡力做好售后服務(wù)作業(yè)，盡力獲得廣大客戶的滿足。二是加強(qiáng)售后人員的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，全面前進(jìn)售后人員的事務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，前進(jìn)售后服務(wù)作業(yè)的功率和質(zhì)量，盡力為公司開展作貢獻(xiàn)。三是尊重售后人員的品格，了解售后人員的需求，對(duì)售后人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)處理，保證售后人員的薪酬，使售后人員可以活躍自動(dòng)把售后服務(wù)作業(yè)干得更好。經(jīng)過(guò)以上三方面，售后服務(wù)水平比曩昔有顯著前進(jìn)，為公司往后開展奠定了根底。
三、嚴(yán)厲要求自己，培養(yǎng)杰出作業(yè)風(fēng)格。
我嚴(yán)厲要求自己，培養(yǎng)杰出作業(yè)風(fēng)格，在作業(yè)中承當(dāng)自己的責(zé)任，盡力做好每一項(xiàng)作業(yè)。我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建造，做到在思維上、作業(yè)上、行動(dòng)上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的作業(yè)精力，以新觀念、新思路、新方法做好各項(xiàng)作業(yè)，力求奪得更大成果。
四、存在缺少問(wèn)題和往后盡力方向。
擔(dān)任售后服務(wù)司理后，我仔細(xì)盡力作業(yè)，盡管售后服務(wù)水平有所前進(jìn)，獲得杰出成果，但仍是存在必定的缺少問(wèn)題，首要是自己專業(yè)技術(shù)知識(shí)和作業(yè)事務(wù)技術(shù)還不行高，有些售后服務(wù)作業(yè)還沒(méi)有徹底做到位，這些缺少問(wèn)題需求在往后作業(yè)中實(shí)在加以改善和前進(jìn)。
進(jìn)入20__年，我要依照公司作業(yè)精力和自己責(zé)任規(guī)模，盡力做到三點(diǎn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，前進(jìn)自己的事務(wù)作業(yè)技術(shù)，進(jìn)一步做好自己的本職作業(yè)。二是勤勉作業(yè)，全面完結(jié)作業(yè)使命，前進(jìn)作業(yè)功率和作業(yè)質(zhì)量，為客戶供給愈加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是加強(qiáng)風(fēng)格建造，嚴(yán)厲執(zhí)行公司的作業(yè)精力和作業(yè)紀(jì)律，活躍做好各項(xiàng)作業(yè)，服務(wù)公司健康、持續(xù)開展。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇九
20xx年已經(jīng)在忙碌而充實(shí)的工作中過(guò)去了。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下，我較好的完成了本職工作，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我又積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的綜合潛力，以求在今后的工作中做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：
xx日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。20xx年年初時(shí)，因發(fā)展需要，將名稱進(jìn)行了變更，而我們xx則需要將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書、人員注冊(cè)證書等相關(guān)證書的變更以及各分的相關(guān)證書等超多的證書進(jìn)行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，需要準(zhǔn)備很多的變更材料，在這過(guò)程中，出現(xiàn)了幾次材料準(zhǔn)備不充分、有遺漏的狀況，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。這讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
1、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。
2、耐心細(xì)致地做好日常工作：相關(guān)證書的日常管理與維護(hù)；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)xx以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈；負(fù)責(zé)前來(lái)辦事人員的接待工作，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，不能處理的，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
3、全力完成資質(zhì)維護(hù)、升級(jí)工作：20xx年完成xx信用手冊(cè)年檢事宜；協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜；百?gòu)?qiáng)企業(yè)申報(bào)；xx供電合格承包商資格審查；xx重守證書的年審，xxx重守證書的升級(jí)材料申報(bào)；協(xié)助地基與基礎(chǔ)一級(jí)資質(zhì)、市政二級(jí)、機(jī)電資質(zhì)申報(bào)；協(xié)助先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報(bào)；完成xx信用手冊(cè)年檢事宜。
在這一年的工作中，我一向嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表此刻：
1、做事不夠細(xì)心：xx文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。有幾次整理材料，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選取了提交領(lǐng)導(dǎo)，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結(jié)果有部分?jǐn)?shù)據(jù)或者文檔資料填寫錯(cuò)誤了，之后得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。
2、缺乏用心主動(dòng)性：不能用心主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務(wù)中及時(shí)分清輕重緩急，有時(shí)還會(huì)借口事情多而拖延。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。喜歡推卸，不認(rèn)真反省自身不足。
3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到必須高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如xx、xx、xx等都不是很精通，只能運(yùn)用一些簡(jiǎn)單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
作為一名xx文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的潛力為服務(wù)。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。
1、端正工作態(tài)度：增強(qiáng)主動(dòng)性，改掉自身的缺點(diǎn)，要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然xx的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作潛力，以用心的心態(tài)應(yīng)對(duì)每一天的工作任務(wù)。
3、改善工作方法：學(xué)習(xí)借鑒領(lǐng)導(dǎo)同事的工作方法，學(xué)會(huì)在繁雜的事務(wù)中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項(xiàng)工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在這一年里對(duì)于我工作的幫忙和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和潛力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會(huì)更好。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十
一年來(lái)，我在鎮(zhèn)委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，能積極做好本職工作，完滿完成黨校工作任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、抓好黨員培訓(xùn)工作今年，我按照縣委宣傳部《關(guān)于200x年黨員干部理論學(xué)習(xí)意見》精神，制訂出黨校200x年辦班計(jì)劃。今年共舉辦培訓(xùn)班x期，對(duì)黨員進(jìn)行了政治理論、農(nóng)科技術(shù)、計(jì)生知識(shí)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高黨員綜合素質(zhì)。在每次辦班前都能召集理論教員召開校務(wù)會(huì)議，研究辦班的具體方案，進(jìn)行集中備課，認(rèn)真編寫教材教案。今年上的輔導(dǎo)課培訓(xùn)內(nèi)容有《貢柑高產(chǎn)栽培技術(shù)》，《雞的飼養(yǎng)管理》，《柑桔裂果原因及防治》，《人口與計(jì)劃生育政策》，并結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)上的輔導(dǎo)課《胡錦濤同志在新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專題報(bào)告會(huì)上的講話》，《理想、責(zé)任、能力、形象》，《樹立正確政績(jī)觀，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，打造和諧社會(huì)》，《爭(zhēng)創(chuàng)“三有一好”爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒》等，播放電教片《讓黨旗更鮮艷》、《長(zhǎng)安之路》、《根深葉茂》、《賭色筑囚籠》、《熱血鑄警魂》等等。
二、抓好黨校建設(shè)。
本人能積極爭(zhēng)取鎮(zhèn)黨委的支持，加強(qiáng)黨校的配套設(shè)施建設(shè)，做到“七有”即有班子、有教員、有場(chǎng)地、有經(jīng)費(fèi)、有辦班計(jì)劃、有教材、有電教設(shè)施。特別是經(jīng)費(fèi)方面，鎮(zhèn)在財(cái)力十分緊張的情況下，仍安排資金xx元專項(xiàng)用于黨校培訓(xùn)工作，確保辦班的順利進(jìn)行。
今年，我除了抓好黨校的培訓(xùn)辦班外，還積極配合鎮(zhèn)黨委做好中心組學(xué)習(xí)、黨員電教等工作，且業(yè)績(jī)較好，受到鎮(zhèn)黨委的充分肯定。
四、存在問(wèn)題及明年工作設(shè)想。
一年來(lái)，我雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，主要是理論功底不夠深厚，對(duì)黨建調(diào)研不夠深入等。明年我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，按照上級(jí)要求，進(jìn)一步抓好黨校的培訓(xùn)工作，完善黨校建設(shè)，使之黨建工作最上新的臺(tái)階。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十一
外貿(mào)工作x個(gè)月后，針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都能夠賣“等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結(jié)，因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。務(wù)必留意以下幾個(gè)方面：
公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下，公司務(wù)必經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自我的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以到達(dá)報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司明白公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不一樣的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不一樣素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)決定你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)決定你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)光。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見是供大于求，要想異軍突起，個(gè)性注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十二
年終歲末，過(guò)幾天，20__年就要結(jié)束了?？偟膩?lái)說(shuō)，20__年是失敗的一年。說(shuō)它失敗不是因?yàn)槲沂チ耸裁?，而是沒(méi)收獲到什么，簡(jiǎn)單歸納有以下幾方面不滿意：
一、工作無(wú)調(diào)動(dòng)。
從__年8月至此，經(jīng)歷了五年3個(gè)月又25天，我由一個(gè)沖鋒陷陣的臨床醫(yī)生完全蛻變?yōu)槔蠚鈾M秋的行政人員，充分汲取了“公務(wù)員就是服務(wù)員，工作就服務(wù)”的理念精髓，在號(hào)稱“廉江市第三看守所”的行政服務(wù)中心里，兢兢業(yè)業(yè)，發(fā)熱發(fā)光，不知是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我能勝任此職，還是此職前(錢)途暗淡渺茫，其他員工都走馬燈輪換，唯我屹立成崗位的不老松。
二、職位無(wú)升遷。
本人生性喜靜不喜動(dòng)，上班時(shí)間少喝水多上網(wǎng)。既為單位節(jié)水，又?jǐn)U充了自己知識(shí)面。上班第一件事是開電腦瀏覽各大網(wǎng)站，了解世界各地大事;再瀏覽各網(wǎng)友扣扣空間，了解朋友們身邊趣事;還有時(shí)間，碼些惡心自己嘔吐別人的文字;若還悶得慌，就逮個(gè)口齒不及我伶俐的男網(wǎng)友大肆調(diào)戲。一年里，認(rèn)真遵守“不離崗、不串崗，不交頭接耳”的規(guī)章制度，死守電腦不動(dòng)窩，如愿把淺度老花熬成深度老花，順便染上“頸椎痛、肩周炎、沙發(fā)臀“等白領(lǐng)病。相比同事小李，兩者有天壤之別，他不僅遲到早退，到處流竄，還浪費(fèi)單位水資源。每天喝八杯水、撒八泡尿是他雷打不動(dòng)的規(guī)律(沖廁所、洗手的水比別人多一倍)。每次上廁所歷時(shí)10分鐘，被人猜測(cè)定是得了“尿頻、尿急、尿不盡”的毛病。
鑒于兩位同志截然不同的工作表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)決定將今年“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)授予我，在此，謹(jǐn)表萬(wàn)分感謝!
三、橫財(cái)不就手。
按說(shuō)，手握大印錢財(cái)自進(jìn)。無(wú)奈本人生性蠢鈍，關(guān)鍵時(shí)刻不懂緊扼辦事群眾的咽喉。原本人家是揣著紅包來(lái)的，見我扼喉力度不夠，態(tài)度謙卑可親，硬是不忍心用紅包玷污我高尚的靈魂。當(dāng)然也有例外。一位醫(yī)生來(lái)辦理“變更”業(yè)務(wù)，被我和藹熱情的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)得熱淚盈眶。非要把備來(lái)行賄男同志的“紅塔山”塞給我，我連連推辭，說(shuō)別客氣別客氣我不抽煙。他說(shuō)小小心意您別嫌棄，您不抽可拿給老公抽，老公不抽給老爸抽，反正您不收下我心不安。盛情難卻，攝相頭下冒著受賄之險(xiǎn)收下了。心想怎不塞幾張毛爺爺?我會(huì)收得爽快好多。
四、戀愛無(wú)進(jìn)展。
網(wǎng)戀，是__年的宏偉目標(biāo)。抓住青春的尾巴，找個(gè)喜愛的男人，談一場(chǎng)所轟轟烈烈的戀愛是多年愿望。年初制定了”廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕撈“的方案，當(dāng)然網(wǎng)到了好魚，可惜光起賊心不長(zhǎng)賊膽，只理論不實(shí)踐，不敢去嘗鮮。不是魚有毒，是怕偷了腥，抹不掉腥味。矛盾的心理如一文中描寫：婚姻城堡里的女人，被門外精彩的世界吸引，心儀的男子站在門外，不斷地向她招手，她在門檻內(nèi)踱來(lái)踱去，伸頭伸腦，時(shí)而把腳擱在門檻上，時(shí)而踩上門檻，甚至把一個(gè)腳伸到了外面，但很快又慌慌張張地縮了回來(lái)。她始終猶豫著，不敢跨過(guò)門檻，腳踏紅塵。
親愛的，把一鍋滾燙鮮美的愛情煮成了夾生飯，你別檢討，責(zé)任在我，在我!
20__，值得慶賀的事，全家人身體還好，小孩還乖，老公也沒(méi)被人拐跑。最大的不幸是新買的“愛瘋”投了糞坑，變成又聾又啞不死不活的“植物機(jī)”，看著就心痛!
20__，緩緩而來(lái)。新的一年，不敢奢望升職加薪大發(fā)橫財(cái)，只望來(lái)年能結(jié)心愿，熱盼那雙有力的大手，把我扯出門檻來(lái)，從此我們紅塵作伴，活得瀟瀟灑灑，策馬奔騰，共享人世繁華。
20__，祝愿各位在新的一年里，財(cái)源滾滾，身體棒棒，情人多多，腰包脹脹，如有神助，要啥有啥!嗨皮牛野兒!
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十三
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去了，借著融入xx公司這個(gè)大家庭也融入這個(gè)社會(huì)，非常感謝公司給我這個(gè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在此，我對(duì)在這段期間的工作做出一系列總結(jié)：
我職位是設(shè)計(jì)，但主要從事的是平面設(shè)計(jì)的工作，后來(lái)又兼?zhèn)}庫(kù)管理。在我來(lái)之前，公司正在建設(shè)網(wǎng)站，我隨即投入到網(wǎng)站優(yōu)化中，后來(lái)陸續(xù)做了搖頭機(jī)使用說(shuō)明、產(chǎn)品手冊(cè)、針對(duì)不同類型客戶的dm單、公司展廳的噴繪以及其他各種宣傳方面的資料，任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長(zhǎng)短不同，但是我都是保質(zhì)保量，盡量按時(shí)完成，盡力做到最好。后來(lái)因工作需要兼職倉(cāng)庫(kù)的管理。沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，我一邊工作一邊學(xué)習(xí)，期間得到了公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的諸多幫助和關(guān)懷，尤其是來(lái)自本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和支持，在此我寄予最誠(chéng)摯的謝意。
1、工作要主動(dòng)、細(xì)心。主動(dòng)就是變“要我做”為“我要做”，工作中不是領(lǐng)導(dǎo)交代了什么就去做什么，而要抱著領(lǐng)導(dǎo)的思想做員工的事，這樣自身的思想和能力才會(huì)有提高;同時(shí)倉(cāng)管工作要求詳細(xì)的記錄，我在以后的工作中會(huì)更加細(xì)心。
2、要加強(qiáng)自身能力的提升。
xx經(jīng)理有句話說(shuō)的很有道理，我現(xiàn)在“不能叫做設(shè)計(jì)，只算是制圖員”，因?yàn)槲易鰱|西沒(méi)有自己的思想和理念，這是因?yàn)閷?duì)設(shè)計(jì)的理念還比較空泛的緣故，所以做出的東西大多平乏不上檔次，我基本上沒(méi)有好好的靜下來(lái)想想設(shè)計(jì)，以后我會(huì)多看些設(shè)計(jì)方面的書籍、資料和好的作品，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，同時(shí)自己沉下心認(rèn)真思考設(shè)計(jì)的真正的含義與表現(xiàn)，提升自己的設(shè)計(jì)水平，做出有思想有內(nèi)涵的作品。
二是設(shè)計(jì)方面的能力，我沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)，要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，多看些相關(guān)書籍資料。
三是印刷方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，做出的東西要考慮到印刷著色的問(wèn)題，為了宣傳資料能更好的呈現(xiàn)，要對(duì)印刷知識(shí)有一定了解，我會(huì)找些書或在網(wǎng)上找些資料進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解。
1、首先，我覺得公司前段時(shí)間組織的活動(dòng)很好，加強(qiáng)同事之間的感情，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。讓我更加熱愛這個(gè)集體，熱愛每一個(gè)可愛的人!
2、我覺得設(shè)計(jì)人員在公司的地位還沒(méi)有得到足夠的尊重，基于公司的行業(yè)特殊性，在工作上，肯定是設(shè)計(jì)先行，可遺憾的是，我們從事設(shè)計(jì)的人員卻沒(méi)有感受到這點(diǎn)!與同行相比，在待遇上，我們應(yīng)該是偏低的，尤其是在當(dāng)下物價(jià)飛漲的時(shí)代，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻感覺到落差，也極大地挫傷了我們?cè)O(shè)計(jì)人員的工作積極性!我希望公司在來(lái)年的計(jì)劃安排上，能充分理解我們?cè)O(shè)計(jì)人員的工作辛苦，能在待遇上予以應(yīng)有的傾斜。
1、公司采購(gòu)的流程有待改善。我部門急用某些物料常常不能及時(shí)采購(gòu)到，有時(shí)采購(gòu)東西有誤，申請(qǐng)的某些東西也總是沒(méi)采購(gòu)，如打包器。
2、公司這邊下單給工廠后，產(chǎn)品做的如何，做了多少，還要多久做完，這些都沒(méi)有和工廠溝通交接的，這樣不利于倉(cāng)庫(kù)的管理和出貨。
3、產(chǎn)品出入庫(kù)的記錄比較繁瑣，需要簡(jiǎn)化和改善。
以上是我20xx年的總結(jié)，由于剛參加工作不久，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足，這些方面我都得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細(xì)心等。所以在今后的工作和生活當(dāng)中，我應(yīng)該也必須克服這些缺點(diǎn)，加強(qiáng)自身的工作能力，工作中與同事多溝通，多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，才能讓自己達(dá)到一個(gè)新的層次。展望新的一年，希望我們xx部再接再厲，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十四
轉(zhuǎn)眼20__年過(guò)去了，在影城這一年的工作中，通過(guò)對(duì)各崗位的學(xué)習(xí)，我們營(yíng)運(yùn)部的員工很快適應(yīng)了影城的運(yùn)作程序，從以前沒(méi)接觸過(guò)影城運(yùn)作的新手到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo)，下面我對(duì)影城營(yíng)運(yùn)部近一年的工作情況作如下匯報(bào)。
一、20__年工作簡(jiǎn)單分析。
“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營(yíng)運(yùn)部是一個(gè)綜合部門，結(jié)合場(chǎng)務(wù)、賣品、售票、放映四個(gè)崗位，負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧20__年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒(méi)有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，但通過(guò)大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。
1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動(dòng)，更新影片新信息，及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動(dòng)詢問(wèn)，多了解，多推薦。
2、場(chǎng)務(wù)方面，場(chǎng)務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日?qǐng)?bào)表，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)制度，熱情指引、來(lái)訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營(yíng)運(yùn)工作，無(wú)串廳，逆留顧客。
3、賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力，要注意個(gè)人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問(wèn)、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤點(diǎn)，核對(duì)庫(kù)存數(shù)量，供給及時(shí)，主動(dòng)推薦，只要做好以上的各項(xiàng)工作，相信賣品部銷售額也會(huì)日益上升，態(tài)度第一，顧客至上。
4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場(chǎng)次和放映時(shí)間，影片要提前了解，做好準(zhǔn)備，另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。
二、工作心得。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營(yíng)運(yùn)部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影城的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境，我開始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí)，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來(lái)彌補(bǔ)自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過(guò)在影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去，并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
三、自我總結(jié)。
目前，我們影城在電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們營(yíng)運(yùn)部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。
透視過(guò)去的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大的收獲，成為影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過(guò)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。在20__年的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對(duì)待工作。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十五
自從一年前進(jìn)入公司以來(lái)， 在xx的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)如下：
“忙而有收獲，累而有快樂(lè)”成了心曲的主旋律，永遠(yuǎn)是聽到的，期待的。對(duì)我來(lái)說(shuō)，20年的工作是難忘和印象最深刻的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，結(jié)合一系列工作思路和方法的適應(yīng)和調(diào)整（包括工作中的適應(yīng)和心態(tài)上的調(diào)整），帶來(lái)的是累的感覺，收獲的快樂(lè)也摻雜著累。
（1）正確處理苦樂(lè)、得失、個(gè)人利益、集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持敬業(yè)誠(chéng)信。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ倪M(jìn)步，認(rèn)真研究了別人的長(zhǎng)處，改變了自己的不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。
（2）在過(guò)去的一年里，我對(duì)自己提出了嚴(yán)格的要求，始終以平實(shí)的包容、愿意付出、默默無(wú)聞為自己的標(biāo)準(zhǔn)，始終注重嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)、踏實(shí)、努力。在工作中，用制度和紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受各方意見，不斷改進(jìn)工作。
雖然在過(guò)去的一年工作中取得了一些成績(jī)，但仍然存在一些不足，如思想解放不夠，學(xué)習(xí)和服務(wù)不夠，與有經(jīng)驗(yàn)的同事相比有一定的差距，與客戶溝通的基本形式仍然徘徊不前。在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力做得更好。
（一）發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神。面對(duì)監(jiān)管事務(wù)復(fù)雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，我們不怕吃苦，主動(dòng)另謀高就，做到“眼、口、手、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，磨練意志，在繁重的工作中增長(zhǎng)才干。
（二）弘揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，廣泛閱讀，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各種信息，廣泛吸收各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，注重學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、辯證思維方法、正確的思想觀念和實(shí)際工作作風(fēng)。努力做好工作，樹立辦公室良好形象。
（3）做好助理。對(duì)各種決策和問(wèn)題及時(shí)提出合理化建議和解決方案，供領(lǐng)導(dǎo)參考。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十六
xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，完滿地完成了全年的工作任務(wù)，無(wú)事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自我成為本領(lǐng)過(guò)硬，思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，今年以來(lái)能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn)，同時(shí)能關(guān)心時(shí)事，利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國(guó)家大事，在政治思想上和黨中央堅(jiān)持高度一致；在行動(dòng)上做到與上級(jí)的要求和公司的決策堅(jiān)持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，禮貌駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護(hù)單位和個(gè)人的形象。
一年來(lái)，能始終牢記“行車萬(wàn)里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí)。同時(shí)愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)儉，對(duì)所駕駛的車輛及時(shí)檢查、維修，每一天做好對(duì)車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時(shí)注意掌握車輛的狀況，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一保”制度，做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、禮貌駕駛，確保安全出車，禮貌駕車。
作為一名司機(jī)，一年來(lái)我能明確自我的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯(cuò)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
xx年已經(jīng)過(guò)去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了必須成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定?？墒俏乙采钪c領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在必須的差距，在新的一年里，我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自我，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十七
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的年終個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不可思議的一年。因?yàn)榫驮谶@一年里，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來(lái)的第一天就一直存在的夢(mèng)想：從一個(gè)兼職學(xué)生，到一個(gè)實(shí)習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問(wèn)。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來(lái)在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。
去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個(gè)月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng)，通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)能力得到迅速提高，并馬上成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱。
今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國(guó)房市的回暖，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解，自己的分析和判斷能力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對(duì)我到金科一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定，更是一個(gè)全新的開始加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。
不知不覺，入職已有三個(gè)多月?；叵爰磳⑦^(guò)去的20xx年，在一年里，我在金科獲得的實(shí)在太多太多，說(shuō)也說(shuō)不完，要感謝的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的。
我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我賣過(guò)魚、賣過(guò)衣服、賣過(guò)酒類產(chǎn)品，甚至擺過(guò)地?cái)偅瑥氖铝舜罅亢弯N售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科，也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問(wèn)的角色轉(zhuǎn)換。
我更加要感謝高主管，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。
入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。
所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬(wàn)左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。
但是，通過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。首先，在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款特別是公積金這一塊，我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺金科無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章，寄望通過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自己。
其次，由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多，所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想相對(duì)于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買得開心，日后還想再買。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外，由于正式進(jìn)入部門的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。
20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，同時(shí)更有許多人開始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是，通過(guò)在銷售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無(wú)錫城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，錫城樓市市仍將保持堅(jiān)挺。理由有三：
首先，近十年以來(lái)，無(wú)錫樓市除了在20xx年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過(guò)之外，在其它年份一直是保持著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì)，可見其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的。這和中國(guó)的gdp增加速度是成正比的，也和無(wú)錫在過(guò)去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān)。相比周邊其它城市，無(wú)錫房?jī)r(jià)原本就算低的，如果以目前無(wú)錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來(lái)講的話，那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌，無(wú)錫也不一定會(huì)降價(jià)。
另外，房市的繁榮也是和老百姓的購(gòu)房需求分不開的。照目前來(lái)看，未來(lái)幾年，無(wú)錫房市仍存在大量的剛性需求。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無(wú)錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程。未來(lái)幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大xx區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工，將會(huì)出現(xiàn)大量因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時(shí)，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域，對(duì)里面拆遷住戶的購(gòu)房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬(wàn)的補(bǔ)償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費(fèi)加上原來(lái)的存款購(gòu)置高檔商品房。在慶豐里、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原來(lái)的`商品房拆遷戶里面，也有大量戶主選擇以拆遷補(bǔ)償金購(gòu)買商品房，這種情況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過(guò)體現(xiàn)。另外，像金科在xx區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛家金河灣”，之所以在09年上半年度賣得如此火爆，除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來(lái)的剛性需求也是其主要原因之一。
當(dāng)然，由于區(qū)域不同，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購(gòu)置高檔物業(yè)，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流。中國(guó)目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺投資性需求較前段時(shí)間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年無(wú)錫樓市的整體走向。
第三，20xx年是中國(guó)乃至世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要一年，無(wú)錫的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度也將大大加快。隨著明年大量工程項(xiàng)目的上馬動(dòng)工，特別是下半年上海世博會(huì)的召開，xx必將重新聚焦中國(guó)的經(jīng)濟(jì)視角，從而給上海和周邊蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)更多利好。經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)房?jī)r(jià)上揚(yáng)，這是個(gè)不變的定律。
再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市，屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ)。并且，政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來(lái)說(shuō)反而也是個(gè)不小的利好。
因此，我認(rèn)為：這即將到來(lái)的20xx年，對(duì)于無(wú)錫，對(duì)于樓市，對(duì)于金科，還有對(duì)于我，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十八
本人自到玉鄉(xiāng)農(nóng)場(chǎng)小學(xué)工作以來(lái)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能按學(xué)校的各項(xiàng)要求自覺約束自己，現(xiàn)將本人在校工作中的各個(gè)方面表現(xiàn)如下：
思想政治方面能嚴(yán)格要求自己，擁護(hù)黨的方針政策，忠誠(chéng)教育事業(yè)，為人師表，愛崗敬業(yè)，服從學(xué)校的組織領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，認(rèn)真并服從學(xué)校各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)。擁護(hù)黨的民族政策，針對(duì)學(xué)生中的小矛盾能公平化解，不歧視少數(shù)民族學(xué)生，思想方面堅(jiān)決反對(duì)民族分裂和非法宗教活動(dòng)。
在教育教學(xué)方面，堅(jiān)決執(zhí)行黨的教育方針，推動(dòng)素質(zhì)教育實(shí)施新課程改革，熱愛學(xué)生，努力鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)水平，因材施教，教書育人，不斷提高學(xué)生的知識(shí)水平和思維能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激勵(lì)后進(jìn)生努力迎頭趕上進(jìn)度，培養(yǎng)良好的意志品質(zhì)。
本人在工作期間，由于初次接觸教育事業(yè)不能很全面的衡量學(xué)生的水平，管理學(xué)生方面還欠缺考慮，管理班級(jí)的水平還需向其他老教師學(xué)習(xí)。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十九
才短短一年的時(shí)間，就如此結(jié)束了。我在回顧了過(guò)去一年我的工作，我發(fā)現(xiàn)自己真的有得到提升，進(jìn)步也還蠻大的，我很希望自己在新的一年里也能夠有更好一些的發(fā)展。我現(xiàn)在也來(lái)對(duì)過(guò)去的工作做以下的總結(jié)并制定新的工作計(jì)劃：
這一年，我根據(jù)公司的指示努力完成個(gè)人工作，在領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)帶領(lǐng)下，完好的完成了自己份內(nèi)的職責(zé)。一年來(lái)，我成功的為公司帶來(lái)了很多的新發(fā)展。各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，雖然自己只是一個(gè)小小的員工，但是我很負(fù)責(zé)任的說(shuō)我在工作中沒(méi)有做違反規(guī)定的事情，更加沒(méi)有做有損公司名譽(yù)的事情。我做好了各項(xiàng)工作，完成了任務(wù)。每天的一個(gè)基本工作量，我都能夠按時(shí)做好，不用領(lǐng)導(dǎo)去催，自己主動(dòng)完成。如果有接受新的工作任務(wù)，我會(huì)加點(diǎn)和加班完成，絕不會(huì)讓工作被留到很久才做，我本身也是不喜歡把工作拖到后面做的一個(gè)人。一年的工作完成情況良好，我獲得了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我很大的認(rèn)可，更努力贏得了大家的肯定。
二、一年的學(xué)習(xí)情況。
我不局限于自己原本的學(xué)識(shí)和能力，我在公司的這一年里，我依然是有去好好學(xué)習(xí)的，因?yàn)槲颐靼茁殘?chǎng)上要是在原地踏步，那永遠(yuǎn)都是不可能會(huì)有進(jìn)步的，所以我平時(shí)工作完后，有報(bào)考一些專業(yè)，尤其是對(duì)自己在公司有幫助的專業(yè)知識(shí)，我更是積極學(xué)習(xí)。在這一年，我努力的拿到了我工作上需要的證書，學(xué)習(xí)了如何做表格。我把自己學(xué)會(huì)的技能努力的運(yùn)用在工作上，讓我的工作得以完成，并且達(dá)到一個(gè)很好的狀態(tài)。平時(shí)工作上若是有自己不會(huì)的，我也是不會(huì)保持沉默的，我更會(huì)去努力詢問(wèn)他人，保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，向大家學(xué)習(xí)。通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我的工作能力上升的不是一點(diǎn)，而是相當(dāng)?shù)拇螅业墓ぷ饕沧兊酶菀鬃隽恕?BR> 今后我的一個(gè)工作計(jì)劃是更努力的學(xué)習(xí)新事物，了解公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，那樣才能去配合好大家的一個(gè)工作。我會(huì)給自己制定一個(gè)新的目標(biāo)，然后奔著目標(biāo)努力前進(jìn)，更積極做好工作，把自己更好的融入進(jìn)公司里，與大家一起貢獻(xiàn)力量幫助公司發(fā)展。未來(lái)，我相信只要自己足夠努力，我在公司的發(fā)展一定會(huì)是更大的。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇二十
光陰似箭，不知不覺，20xx年即將圓滿結(jié)束。20xx年是公司推進(jìn)拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。有喜悅，有艱辛，也有遇到困難和挫折?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)。
（一）在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以現(xiàn)場(chǎng)工作任務(wù)為牽引，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作檢查，巡查，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）在20xx年現(xiàn)場(chǎng)管理工程主要有：翠苑1-13棟土建主體結(jié)構(gòu)施工、裝修，大堂裝飾工程，1-9棟的交樓后續(xù)工作，一期園林綠化道路施工。各分包單位的配合協(xié)調(diào)工作。包括裝飾公司，水電公司，弱電分包單位等。
（三）所負(fù)責(zé)的一期土建工作中，由于工程進(jìn)度比較緩慢，分包單以及各班組之間糾紛較多，協(xié)調(diào)工作較大。土建單位對(duì)工程管理比較松散，現(xiàn)場(chǎng)管理也較混亂，導(dǎo)致工程進(jìn)度，質(zhì)量不理想。
(四)安全方面比較好，未發(fā)生任何安全事故。但是在施工期間安全隱患還是存在，以后現(xiàn)場(chǎng)管理中還要特別重視。
在這一年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，也有一些不足，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位，主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能保持好的工作狀態(tài)。
（二）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真履行自己的職務(wù)，樹立務(wù)實(shí)態(tài)度意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（三）要加強(qiáng)與同事的交流，與同事做好溝通，工作經(jīng)驗(yàn)思想交流。
（一）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，條理清楚。在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與同事之間，施工單位及各分包單位的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，嚴(yán)格要求自己，做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明天更美好!
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇一
轉(zhuǎn)眼間，我們又迎來(lái)了嶄新的一年，在過(guò)去的一年里我收獲很多。現(xiàn)將20xx年的個(gè)人工作總結(jié)如下：
20xx年3月我進(jìn)入黎明家具廠，先擔(dān)任家具打磨工作兩年，之后一直從事沙發(fā)貼綿工作至今。
在黎明家具廠的日常工作中，我嚴(yán)格按照廠里的相關(guān)技術(shù)規(guī)定進(jìn)行作業(yè)，通過(guò)細(xì)心觀察，認(rèn)真揣摩、反復(fù)操作，不懂就問(wèn)，勤學(xué)勤鉆研的精神，我終于掌握了沙發(fā)貼綿的技術(shù)和要領(lǐng)，使我在工作中起到了事半功倍的效果。
我來(lái)黎明家具廠工作的時(shí)間雖然較長(zhǎng)，雖然掌握了沙發(fā)貼綿和打磨的技術(shù)和要領(lǐng)，但是還有很多不足的地方，如：對(duì)客戶的需求和要求情況了解的有所欠缺，同客戶的關(guān)系仍未建立完全，我會(huì)在以后的工作中有意識(shí)的加強(qiáng)這一點(diǎn)。
第一，努力完成廠里的各項(xiàng)任務(wù)，加強(qiáng)日常工作規(guī)范，提高技術(shù)，降低返功率，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
第二，繼續(xù)加強(qiáng)與上級(jí)和主管部門的溝通，建立良好的合作關(guān)系，同時(shí)對(duì)其它建材和家具的品牌和優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行深入的了解，以便更好地改進(jìn)我廠的技術(shù)。
第三，了解其它各家具生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)工藝及經(jīng)銷運(yùn)作模式，借借鑒好的方面為我廠所用。
第四，提升個(gè)人素質(zhì)，包括專業(yè)知識(shí)、動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、社交能力等。
最后，感謝黎明家具廠,也感謝在工作中給予我很大幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇二
歲月如梭，在忙忙碌碌中__年即將悄然離去，我來(lái)到__公司也已經(jīng)_了，_中我擔(dān)任制造部裝配線的班長(zhǎng)一職，隨著部門的不斷擴(kuò)大，不斷成長(zhǎng)，做為拉線的排頭兵我的感觸非常深刻!我感覺有必要對(duì)自己的工作做以下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心，也有決心把__年的工作做到更好。下面我把__年來(lái)的得與失簡(jiǎn)要的做一下總結(jié)!
一、取得的成績(jī)。
1、人員：
2、質(zhì)量：
質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展之根本，在質(zhì)量方面是容不得絲毫馬虎的，通過(guò)幾個(gè)月的努力我深刻的認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量的重要性，時(shí)刻把質(zhì)量放在首位，加強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識(shí)，對(duì)問(wèn)題教多的工位進(jìn)行分析重點(diǎn)培訓(xùn)，提高了員工的自互檢能力，(其中11月份自互檢不良項(xiàng)為0項(xiàng))每天向拉線人員講解產(chǎn)品知識(shí)，并要求他們嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書操作!每天對(duì)拉線加強(qiáng)巡檢力度!
3、產(chǎn)量：
6月8號(hào)裝配八線成立，在所有員工都是新手的情況下，工藝員和我經(jīng)過(guò)兩天一遍一遍的指導(dǎo)使員工能很快、的學(xué)會(huì)實(shí)際操作，并且在正式生產(chǎn)中能夠迅速的做出產(chǎn)量!在工作中我學(xué)會(huì)了怎么去計(jì)劃，怎么安排，使拉線的平均效率保持在100%以上!每天都能夠完成指標(biāo)甚至超產(chǎn)!但還是有很多地方?jīng)]有計(jì)劃!
4、物料消耗：
在物料消耗方面，我有了更深的理解從事企業(yè)首先要有節(jié)儉的精神，這便是根。經(jīng)營(yíng)管理講究成本，不節(jié)儉，物料就會(huì)浪費(fèi)。秉承著公司的理念我們嚴(yán)格按照公司的制度操作，首先每天下班前堅(jiān)持日清日盤，每天能夠很清楚的知道拉線物料的在線量，其次對(duì)每個(gè)工位的員工培訓(xùn)正確的操作手法，講解物料的重要性，讓沒(méi)個(gè)員工養(yǎng)成自主管理意識(shí)!這基本上控制了拉線的人為報(bào)廢的問(wèn)題發(fā)生!
二、存在的不足。
2、管理，尤其在人員管理方面沒(méi)能很好的按照公司的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格要求員工，認(rèn)為只要保質(zhì)保量的做好生產(chǎn)任務(wù)其它可以放寬松，導(dǎo)致拉線員工上班期間走動(dòng)比較頻繁，上班說(shuō)話聊天的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。班組沒(méi)有凝聚力，沒(méi)有合作精神!每個(gè)月會(huì)有人員字離辭工的現(xiàn)象，這些都屬于管理不當(dāng)所造成的!
3、執(zhí)行率，在著方面我做的不是很到位，沒(méi)有及時(shí)的按照規(guī)章制度做事，比如要求日清日盤，在十月份共有5次未盤點(diǎn)的現(xiàn)象，兩次未及時(shí)交報(bào)表，且在平時(shí)的工作中對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)總是推三阻四也充分證明了我在執(zhí)行率放面需要提高。
總之回想自己這_多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。也犯過(guò)錯(cuò)，做錯(cuò)過(guò)事情，但，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得我的工作及時(shí)順利進(jìn)行。最重要的是學(xué)到了很多管理方面的知識(shí)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望，受益匪淺。
總結(jié)__年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、在明年的工作中，要提升自己的管理能力，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，在完成產(chǎn)量保證質(zhì)量同、時(shí)，也要加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求員工，建立一個(gè)具有凝聚力，有殺傷力和諧的班集、體!、目標(biāo)將人員流失率控制在1%以內(nèi)。并且在明年的工作我著力于為公司多培養(yǎng)幾個(gè)有、上進(jìn)心、有責(zé)任心的班組長(zhǎng)，為部門奉獻(xiàn)力量!
2、提高自己的細(xì)心程度，多巡拉，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，杜絕批量性問(wèn)題的發(fā)生，使問(wèn)提扼殺在搖籃里，、目標(biāo)月pq2合格率保持在99%以上，0事故、，3張質(zhì)量違規(guī)，杜絕過(guò)程失誤，、自互檢不良項(xiàng)控制在5項(xiàng)以內(nèi)!一檢合格率達(dá)到95%以上!(由于__年里物料異常較多嚴(yán)影響質(zhì)量與產(chǎn)量，在__年公司能否加強(qiáng)物料方面的控制)。
3、在執(zhí)行率方面有待提高，對(duì)各方面所要求的事及時(shí)去做，對(duì)上級(jí)安排下來(lái)的事盡自己最大的能力去完成!今天的事絕不拖到明天，做到今日事今日必!
4、做事情要從三方面考慮：事情的辯證性、有序性、全面性。這九個(gè)字著實(shí)讓我懂得了做事情的時(shí)候一定要考慮到前后，怎么才能更合理的安排時(shí)間提高做事效率、，拉線平均效率要達(dá)到100%以上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題善于分析總結(jié)，及時(shí)組織人員解決來(lái)保證人均效率，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)!(由于彩色系列訂單比較散，打印機(jī)速度較慢，為了提高效率我建議在不影響出貨的情況下能否將顏色集中在一起下單，并且改進(jìn)打印機(jī))。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
總之，我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，與同事之間更好的協(xié)作，沒(méi)有最好只有更好。相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在給力的__年我們個(gè)人的潛力更好的挖掘，能力得到更好的提升和鍛煉，__會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，相信公司也一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，開拓不同的領(lǐng)域，市場(chǎng)占有率逐步高升。
讓，我們一起迎接，一起挑戰(zhàn)新的一年。明天會(huì)更好………。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇三
20xx年很快過(guò)去了，迎新之際，我們總結(jié)過(guò)去的20xx年。
展望充滿希望的20xx年，入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。
積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過(guò)去的一年作為工長(zhǎng)，基本上每天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過(guò)的，雖然辛苦，但回想起來(lái)卻是很充實(shí)。
首先對(duì)自己以及各位同事在這一年的工作說(shuō)聲：辛苦了! 對(duì)這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。
我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長(zhǎng)崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。
同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。
這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來(lái)的。
過(guò)去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過(guò)掙扎。
在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)20xx年的工作，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠(chéng)地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。
他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來(lái)一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。
從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對(duì)比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。
工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。
例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過(guò)這一年來(lái)我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。
有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。
這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的。
工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。
比如：我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。
我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的。
在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠(chéng)意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真的想過(guò)。
在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。
而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對(duì)方愉悅接受，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫兀錾赝瓿勺约旱墓ぷ?
我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開心懷說(shuō)說(shuō)心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
電廠運(yùn)行人員技術(shù)個(gè)人工作總結(jié)。
一、東力的建設(shè)性意見
三凍冰州動(dòng)力熱電廠的無(wú)技術(shù)員著提出了一種整改方法:在水奔的進(jìn)口門前家一個(gè)真空光.比如動(dòng)力熱電廠的蛇水泵，其間水米哦按低于其中西洲線，因?yàn)樗麄兊纳嫠朐诘叵侣裰?，那么，就在涉水祥和設(shè)水泵的進(jìn)口盟欠佳一個(gè)真空管，真空管與凝汽器有一條管道相連，灌頂有空啟發(fā)，氣泵前，把與能起起先練管道的閥門打開，時(shí)期內(nèi)夫亞，把灌頂空氣門打開，減稅關(guān)閉，開繃緊扣們，是甭提內(nèi)滿水，這樣就解決了甭在啟動(dòng)器要價(jià)應(yīng)稅的做法。
在動(dòng)力熱電廠，其去冷尤其和空冷氣的冷卻水是由循環(huán)水和冷卻水兩路，當(dāng)春秋季和冬季的時(shí)候就用工業(yè)水管道里的水，時(shí)期溫度不超過(guò)規(guī)定只，工業(yè)水管道和循環(huán)水管道并聯(lián)，其中工業(yè)水管道上沒(méi)有閥門，當(dāng)使用時(shí)把閥門打開就行，把預(yù)制并聯(lián)的循環(huán)水管道上的閥門關(guān)閉這樣就可以用了。
在冬季的時(shí)候，因?yàn)槭菬崃艿赖年P(guān)系，現(xiàn)場(chǎng)的老鼠比較多，他們要壞電線，造成比較重大的損失，可以使汽輪機(jī)跳閘，dcs反映不靈，所以滅鼠工作也是不可忽視的一部分。
它山之石，可以攻玉，動(dòng)力熱電廠的這些技術(shù)改進(jìn)，或許我們用不上，但是他們?yōu)槲覀兲峁┝艘环N新的思路:坐視不死班，調(diào)處固定思維.這樣才能真正做到為我所用。
二 煤化工的技術(shù)建議
四臺(tái)鍋爐給水泵的出口們都是手動(dòng)門，高壓木管對(duì)外供水們也是手動(dòng)門，根據(jù)煤化工人員的配置情況，汽輪機(jī)的兩臺(tái)吉佩一個(gè)巡檢，如果給水泵幽深門題進(jìn)行切換的話，時(shí)間根本不夠用，工廠如戰(zhàn)場(chǎng)一分一秒都不能耽誤.否則就會(huì)給生產(chǎn)帶來(lái)不可估計(jì)的損失.所以，八四臺(tái)鍋爐給水泵的出口們換成電動(dòng)裝置，實(shí)現(xiàn)給水泵的遠(yuǎn)程操作是很有必要的。
管上加兩個(gè)電動(dòng)隔離門。
給水泵是個(gè)高壓設(shè)備，運(yùn)行時(shí)期軸承需要密封水，但是，我們不知道啟動(dòng)泵前有沒(méi)有密封水和冷卻水。
所以，建議在給水泵電機(jī)的冷卻水管道上加一個(gè)壓力表，這樣檢查的時(shí)候就方便了許多，也有了保障。
給水泵的密封水是由除鹽水泵提供的，這很不合理，就如本月除鹽水泵跳閘，由于沒(méi)有密封水，給水泵也不能維持上水，全場(chǎng)停電，鍋爐停爐，水位報(bào)警，這樣就很危險(xiǎn)，后來(lái)?yè)屝藜皶r(shí)，但是一個(gè)工廠的安全，穩(wěn)定的運(yùn)行和運(yùn)氣不應(yīng)有太大聯(lián)系的。
建議把給水泵的高位油箱改成一個(gè)電機(jī)裝置，給水泵事故連鎖，因?yàn)樗靡煌?，高位油箱達(dá)不到油循環(huán)，基本上都是死油，很難起到良好的冷卻作用。
汽輪機(jī)的電動(dòng)主氣門應(yīng)該改成個(gè)有利于操作的位置，這樣可以實(shí)現(xiàn)看表盤操作。
對(duì)煤化工的建設(shè)性意見。
1、安全問(wèn)題：由于我們大多數(shù)員工沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，所以很容易犯一些常識(shí)性的錯(cuò)誤，使自身的安全，廠里的財(cái)產(chǎn)搜到損失，如果可以的話，能不能進(jìn)行安全演習(xí)，由師傅精神示范，而不是空洞的理論教學(xué)。
2、事故處理：現(xiàn)在，有調(diào)試的師傅帶我們，所以操作很順利，事故處理及時(shí)，但是人家一走，我們遇見沒(méi)有見過(guò)的情況怎么辦?所以建議領(lǐng)導(dǎo)搞一個(gè)事故現(xiàn)場(chǎng)處理的演習(xí)比賽，既可以活躍氣氛，又能提高大家的工作經(jīng)驗(yàn)。
我的意見具體是以上幾點(diǎn)，以后的日子會(huì)更努力，用心，遵紀(jì)守法，爭(zhēng)做煤化工的優(yōu)秀員工。
20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)，自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié)：
一、在政治思想方面。
我主動(dòng)要求進(jìn)步，能夠嚴(yán)格遵守局里各項(xiàng)規(guī)章制度，在思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己。
一方面，注重加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。
另一方面，通過(guò)積極參加“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“ 熱愛偉大祖國(guó)，建設(shè)美好家園”、“ 機(jī)關(guān)文化建設(shè)年”、“ 爭(zhēng)做一名合格的公職人員”等一系列活動(dòng)，對(duì)提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識(shí)更加深刻，對(duì)投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅(jiān)定。
二、在學(xué)習(xí)及文體活動(dòng)方面。
一是加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
從講政治的高度來(lái)認(rèn)識(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來(lái)，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記，撰寫相關(guān)心得體會(huì)，做到個(gè)人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。
同時(shí)，通過(guò)積極參與每期的科務(wù)會(huì)、財(cái)務(wù)例會(huì)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識(shí)競(jìng)賽等，加強(qiáng)了對(duì)基金財(cái)務(wù)知識(shí)、社保業(yè)務(wù)政策知識(shí)的了解、認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。
其中，代表局機(jī)關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團(tuán)體第一名好成績(jī)。
另外，積極參加全市機(jī)關(guān)干部才藝大賽，也贏得了榮譽(yù)。
三、工作完成情況。
一是在做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真完成了定期與銀行、財(cái)政專戶、自治區(qū)社保局的各項(xiàng)社保基金收支對(duì)賬工作。
一方面，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理未達(dá)賬項(xiàng)，保證了基金財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
另一方面，加強(qiáng)與財(cái)政的溝通，完成了社保基金投資國(guó)債、定期存款進(jìn)行保值增值的核對(duì)統(tǒng)計(jì)工作。
另外，完成了新系統(tǒng)上線以來(lái)，有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問(wèn)題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。
同時(shí)，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)一體化信息系統(tǒng)出納管理進(jìn)行記賬工作，我按照領(lǐng)導(dǎo)安排，完成了該系統(tǒng)的前期測(cè)試、組織培訓(xùn)、問(wèn)題協(xié)調(diào)反饋工作，并對(duì)各分局出納的實(shí)際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導(dǎo)。
為了更好的運(yùn)用出納管理系統(tǒng)，后期在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過(guò)程中的重點(diǎn)注意事項(xiàng)，大大方便了出納人員的實(shí)際操作，提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。
其一，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對(duì)以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。
其二，及時(shí)完成了按月足額正常發(fā)放及補(bǔ)發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺(tái)賬。
其三，重點(diǎn)做好了退休教師個(gè)人及管理單位的來(lái)電來(lái)訪來(lái)信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。
其四，加強(qiáng)與財(cái)政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個(gè)別特殊人員的待遇發(fā)放的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳、退費(fèi)工作。
其一，完成了全年大額醫(yī)療保險(xiǎn)批量報(bào)盤提交銀行的扣繳工作。
其二，完成了各分局收繳報(bào)送的審核整理工作。
其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，并分別建立了征繳、退費(fèi)情況的電子臺(tái)賬，定期與各分局核對(duì)。
四是完成了各項(xiàng)基金支付的往來(lái)業(yè)務(wù)。
其一，及時(shí)完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。
其二，做好了醫(yī)療保險(xiǎn)預(yù)留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。
其三，負(fù)責(zé)完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補(bǔ)助金、各險(xiǎn)種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對(duì)整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。
其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費(fèi)險(xiǎn)種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作。
其五，及時(shí)完成了月底錄入并核對(duì)各分局收支情況，以及對(duì)各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。
同時(shí)，負(fù)責(zé)完成了每月匯總上繳財(cái)政專戶社?；穑⑾蜇?cái)政局報(bào)送社?；鹣略掠每钌暾?qǐng)額度。
五是認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)，并積極發(fā)揮自己的長(zhǎng)處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。
四、在生活作風(fēng)方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識(shí)約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過(guò)分和無(wú)理的要求。
同時(shí)，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。
五、存在的問(wèn)題和不足。
工作取得了一些成績(jī)，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時(shí)也意識(shí)到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。
一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動(dòng)上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時(shí)補(bǔ)救，但還是影響了工作效率;三是對(duì)工作的繁雜性有時(shí)出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進(jìn)度較慢，需要認(rèn)真加以克服;四是記賬對(duì)賬受其他工作影響不夠及時(shí)，同時(shí)，因?yàn)闀r(shí)間緊，工作任務(wù)多，對(duì)支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理情況也不理想。
五是因?yàn)榛驹谪?cái)務(wù)崗工作，對(duì)具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
針對(duì)以上的問(wèn)題和不足，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服，同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺悟，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ)，克服不良情緒，積極主動(dòng)的做好本職工作。
在工作過(guò)程中也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評(píng)多指教，使我取得更大的進(jìn)步。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇四
由我隊(duì)主辦并指導(dǎo)的中南林業(yè)科技大學(xué)第五屆大學(xué)生戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練已經(jīng)順利結(jié)束。這是由第十七校園文明督察隊(duì)全體隊(duì)委和隊(duì)員詳細(xì)部署和共同行動(dòng)并得到了涉外學(xué)院隊(duì)友的大力支持的一次重大活動(dòng)，為提高學(xué)生綜合素質(zhì)，及宣傳我隊(duì)優(yōu)良作風(fēng)起到較好的作用。
此次大學(xué)生戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練(此下簡(jiǎn)稱素拓)共分為三個(gè)部分：素拓招新，素拓拉練，和結(jié)業(yè)晚會(huì)。后勤部對(duì)本次活動(dòng)的招新和拉練做出總結(jié)。
素拓招新的前期準(zhǔn)備及工作回顧。
1、利用隊(duì)內(nèi)資源做好準(zhǔn)備工作。第一、從倉(cāng)庫(kù)和辦公室查看物品，包括接電線，插板，帳篷，凳子和桌子，筆等相關(guān)物品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和準(zhǔn)備。第二、由于沒(méi)有及時(shí)拿到橫幅，緊急召集本部隊(duì)友進(jìn)行對(duì)橫幅的查看，從東辦找到兩條相關(guān)橫幅，并在招新前一天分別在東、西園懸掛，起到了及時(shí)宣傳作用。第三、提前三天向全隊(duì)隊(duì)友進(jìn)行收集電腦信息的收集，并在做出了招新第一天的安排情況。在此期間，為了兼顧隊(duì)友的實(shí)際情況，對(duì)電腦使用進(jìn)行了輪換交接使用，在中午一點(diǎn)左右，安排隊(duì)友交換電腦，雖然由此帶來(lái)了些許不便和麻煩，但都做到了交接過(guò)程中井然有序，盡量解決了隊(duì)友要用電腦完成作業(yè)等其他事務(wù)和招新間的矛盾。并在每一天早操結(jié)束時(shí)，安排當(dāng)天的使用情況。第四，預(yù)計(jì)了東、西辦所需物品的數(shù)量，并將凳子，桌子提前一天，由后勤部隊(duì)友搬運(yùn)到西園辦公室。第五，關(guān)于借取其它物品情況：a.通過(guò)袁隊(duì)的幫助，向三農(nóng)協(xié)會(huì)借到支撐帳篷一個(gè);b.利用失拾物和公管會(huì)學(xué)長(zhǎng)的聯(lián)系，向他們借到了擺點(diǎn)用桌子兩張，但他們要在第一天晚上用桌子開會(huì)，又及時(shí)通過(guò)袁婧向機(jī)電學(xué)院借到一張長(zhǎng)形桌子，解決了這一問(wèn)題。整個(gè)準(zhǔn)備及招新過(guò)程中，得到了隊(duì)友的積極支持和配合。
2、招新的實(shí)施。在每天早操結(jié)束后再次宣布每次的人員安排，強(qiáng)調(diào)各負(fù)責(zé)人要及時(shí)召集組員進(jìn)行相關(guān)布置，特別是及時(shí)從隊(duì)友那里拿取電腦等相關(guān)物品，安排人搬桌子，帳篷等大件物品。晚上招新結(jié)束后，又及時(shí)落實(shí)電腦的保管和歸還工作。三天的招新按計(jì)劃進(jìn)行，取得了一定的成功。
3.招新工作結(jié)束后，分批次歸還了相關(guān)物品。
4.向全體隊(duì)友發(fā)出信息，通知了報(bào)銷的情況并完成了報(bào)銷工作。
工作出現(xiàn)的問(wèn)題，及若干意見。
1.后勤部部長(zhǎng)沒(méi)有提前為招新接電問(wèn)題做出解決方法。關(guān)于接電這件事，陳隊(duì)在之前已經(jīng)做過(guò)提示和布置，卻沒(méi)有及時(shí)完成，導(dǎo)致第一天上午西園四食堂招新點(diǎn)到九半仍然沒(méi)有供上電，沒(méi)有得到有效解決。雖然后勤部隊(duì)友在當(dāng)天九點(diǎn)向四食堂提出要求進(jìn)行接電，但遭到拒絕，后來(lái)由隊(duì)委的努力才得以解決此問(wèn)題。得到的反思a.及時(shí)落實(shí)向食堂等其他學(xué)校部門的聯(lián)系工作，派出有說(shuō)服能力的隊(duì)友進(jìn)行解決。b.隊(duì)委提醒的事情一定要及時(shí)處理，向隊(duì)委討教辦事方法和做事經(jīng)驗(yàn)，提高自身的能力。
2.每次早上的設(shè)點(diǎn)工作進(jìn)度較慢，出現(xiàn)了負(fù)責(zé)人沒(méi)有按時(shí)間要求及時(shí)到隊(duì)友寢室拿取電腦，沒(méi)有及時(shí)將所做的工作向小組成員做出安排，造成了延遲。從中應(yīng)該注意到：a.對(duì)于緊急的事情，負(fù)責(zé)人一定要在得到任務(wù)后馬上召集聯(lián)系組員進(jìn)行簡(jiǎn)短的商討，得到一個(gè)較為全面的安排。使之在工作中能互相照應(yīng)，共同有序進(jìn)行。這樣，雖然由于一些客觀因素的存在，出現(xiàn)了臨時(shí)變動(dòng)后，大家也能按照辦事的步驟分步完成。b.負(fù)責(zé)人要做好自己掌握全局事情動(dòng)態(tài)的工作。同時(shí)要采納他人好的意見，發(fā)揮出組員的.作用。作為成員，更應(yīng)該靈活處理事情，按照總體的要求和安排，做出自己的決定，盡可能地減少因變動(dòng)帶來(lái)的盲目。
3.收點(diǎn)的隊(duì)友在對(duì)物品的清點(diǎn)工作包括對(duì)電腦和招新資料的整理還不到位，為相關(guān)部門增加了額外工作量。每個(gè)人在招新工作中都是一個(gè)關(guān)鍵，掌握好一定的信息并及時(shí)反饋給他人可以減少因信息不對(duì)稱而帶來(lái)中間過(guò)程的重復(fù)。為此，每個(gè)人都應(yīng)該主動(dòng)而全面的掌握信息，提供信息給自己的隊(duì)友。
4.復(fù)印資料存在使用情況不到位。雖然此次后勤部沒(méi)有參與資料的復(fù)印及整理工作，可從整理辦公室的情況看，報(bào)名表剩余量超過(guò)預(yù)期。雖然一次大型活動(dòng)，不能保證每件物品完全發(fā)揮其相應(yīng)作用，但物品的購(gòu)置者應(yīng)要有著更好的預(yù)算能力。
校外拉練的準(zhǔn)備及工作回顧。拉練前期的物品準(zhǔn)備比較到位。按特訓(xùn)部要求準(zhǔn)備了相應(yīng)物品a.各類繩包括：細(xì)繩若干，粗麻繩兩根(一根備用)，安全繩四條;b.準(zhǔn)備了設(shè)點(diǎn)用小紅旗二十面。在制作的小紅旗是由隊(duì)友一針一線地將小紅旗縫在竹棍上。c.兩份醫(yī)療小組用的藥品。十四號(hào)，我部隊(duì)友整理并統(tǒng)計(jì)了藥品信息。十五號(hào)，醫(yī)療小組的隊(duì)友進(jìn)行了一次交流，并和后勤部的隊(duì)友交流了藥品信息，對(duì)購(gòu)買的藥品進(jìn)行了確認(rèn)。準(zhǔn)備過(guò)程中，充分利用隊(duì)內(nèi)已有資源，截取舊橫幅做成了關(guān)卡用的細(xì)繩和安全繩。校外拉練所用的餅干和水則是由隊(duì)委負(fù)責(zé)聯(lián)系并購(gòu)買，給整個(gè)活動(dòng)工作提供了很大幫助。
工作中的問(wèn)題和得到的經(jīng)驗(yàn)。
1.活動(dòng)過(guò)程中，有一處的繩出現(xiàn)了斷裂，有一名學(xué)員受傷。關(guān)于活動(dòng)的安全一直是整個(gè)拉練一直注重的，這件事情再次提醒了，安全措施要周全，避免由此造成的事故。
2.拉練結(jié)束后，沒(méi)有及時(shí)配合隊(duì)委進(jìn)行物品的收回和確認(rèn)。
這次素拓對(duì)整個(gè)隊(duì)伍都是一次全面的考驗(yàn)和檢驗(yàn)，每個(gè)親自參與的隊(duì)友都從中學(xué)到了更多的東西。通過(guò)這次總結(jié)，希望能更好為今后的工作做出指導(dǎo)，提高處理事務(wù)的能力，為加強(qiáng)部門的建設(shè)獲取到翔實(shí)的材料。
此致
敬禮
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇五
一年的教育教學(xué)工作即將結(jié)束。在未來(lái)的一年里，我將成為六年級(jí)一班的班主任和語(yǔ)文老師。為了今后做得更好，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，我將一年的工作總結(jié)如下：
一、注重政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人政治素養(yǎng)。
我堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛教育，有高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感，盡職盡責(zé)，不厭其煩學(xué)習(xí)，不厭其煩教學(xué)，科學(xué)育人。我熱愛像孩子一樣生活，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從組織安排，致力于培養(yǎng)21世紀(jì)的新型人才。
二、嚴(yán)格組織紀(jì)律，顧全大局。
在工作中，我服從組織的工作安排。我負(fù)責(zé)六年假_班的語(yǔ)文教學(xué)。從學(xué)年開始，我就不厭其煩地組織一些基礎(chǔ)落后或者學(xué)習(xí)懶惰的后進(jìn)生進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)和交流。經(jīng)常，我在教室里忙了兩三個(gè)小時(shí)。嗓子一直流鼻涕，一口水都喝不下去。即使在女兒生病住院期間，我也會(huì)把工作和照顧孩子協(xié)調(diào)起來(lái)，不讓學(xué)生耽誤一節(jié)課。經(jīng)過(guò)不斷的幫助和鼓勵(lì)，小婷、小斌、肖偉、小軍、小昊、小波等一批紅印學(xué)生都有了不同程度的突破。
三、認(rèn)真教書育人。
教學(xué)和教育的主體是兒童。我一直認(rèn)為嚴(yán)格善良比批評(píng)好。所以，在努力培養(yǎng)的同時(shí)，我也經(jīng)常以最飽滿的激情去愛和欣賞我的學(xué)生，讓他們?cè)跇s譽(yù)的沖擊中保持心靈，實(shí)現(xiàn)自我教育。經(jīng)過(guò)不斷的嘗試改進(jìn)，我實(shí)施了一套切實(shí)有效的小組賽互助模式，以及個(gè)人加分升級(jí)制度，實(shí)施以來(lái)取得了顯著的效果。
比如，針對(duì)學(xué)生書寫潦草、出錯(cuò)率高的問(wèn)題，我被冠以“各種大小書法家”的稱號(hào)，并標(biāo)注在學(xué)生作業(yè)本的封面上。這種做法可以說(shuō)是有了革命性的突破，目前全班同學(xué)基本上克服了粗心大意的毛病。再比如寫作方面，我有“大小作家”的頭銜，安排時(shí)間欣賞和交流作品;我經(jīng)常擠出時(shí)間和學(xué)生交流，了解他們的想法和擔(dān)憂，鼓勵(lì)他們用筆表達(dá)心聲;經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練，學(xué)生的寫作越來(lái)越有活力;從之前艱難的寥寥數(shù)語(yǔ)，到此刻的精彩華麗。另外，我用的是“官銜制”，讓我的學(xué)生可以管理其他學(xué)生或者班級(jí)事務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我約束，自我教育等等。經(jīng)過(guò)潛心的培養(yǎng)和反復(fù)的實(shí)驗(yàn)，這個(gè)班逐漸形成了一種自我關(guān)懷和自律潛力強(qiáng)、學(xué)習(xí)氛圍濃厚的班級(jí)風(fēng)格。
在其他方面，我擔(dān)任研究組長(zhǎng)，盡職盡責(zé)地協(xié)助組長(zhǎng)開展各項(xiàng)教學(xué)和研究工作。其中我班羅老師這學(xué)期參加了與兄弟學(xué)校的交流活動(dòng)，反響很好。此外，我還代表學(xué)校參加了地區(qū)演講比賽。
以上只是我工作的一部分。我會(huì)再接再厲，戒驕戒躁，盡職盡責(zé)，按照我的工作宗旨穩(wěn)步前進(jìn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇六
一篇好的總結(jié)，除了內(nèi)容充實(shí)、重點(diǎn)突出、語(yǔ)言準(zhǔn)確、條理清楚外，還應(yīng)有一個(gè)好的開頭。
一個(gè)好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強(qiáng)烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。
反之，如果開頭寫得不好，就會(huì)倒了讀者的胃口，使之產(chǎn)生厭倦和不快。
所以掌捏好開頭的寫作
方法，對(duì)寫好總結(jié)是至關(guān)重要的。
總結(jié)開頭的寫作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒(méi)有固定的模式。
但一般的規(guī)律還是有的，這就是要根據(jù)總結(jié)的類型.以及所要表現(xiàn)的主旨來(lái)決定如何范筆，以實(shí)現(xiàn)開頭的準(zhǔn)確性、鮮明性、生動(dòng)性。
這里，僅就目前常見的幾種開頭方法，介紹于后。
概述式開頭，這是全面工作總結(jié)常用的一種寫法。
在開頭處一般要概述基本情況，把要總結(jié)的工作的背景、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)及有關(guān)條件交代清楚，有時(shí)也要把主要成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題須要提出來(lái)，先給讀者一個(gè)總的印象。
例如，鄧爺爺同志的《開國(guó)—年在西南》一文的開頭如下：緊接著1949年10月1日開國(guó)典禮之后，我們?nèi)嗣窠夥跑姷谝?、第二、第四野?zhàn)軍的部隊(duì)奉命進(jìn)軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后果穴，解放西南7000萬(wàn)人民。
從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，前后不過(guò)57天，就基本上結(jié)束了這個(gè)戰(zhàn)役。
在此期間，人民解放軍前進(jìn)了1000公里，消滅了敵軍90萬(wàn)。
此后，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作，9個(gè)月(云南是7個(gè)月)的努力是有成績(jī)的。
這個(gè)開頭不到200字，卻概括了相當(dāng)豐富的內(nèi)容，將工作背景、工作時(shí)間、工作基本情況交代得清清楚楚，具體而明確，既突出了軍事的成功，又照顧到其他方面的工作。
整個(gè)開頭部分寫得簡(jiǎn)要而滇密，鮮明而突出，語(yǔ)言莊重樸實(shí)，沒(méi)有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。
論證式的開頭，這是全面工作總結(jié)的另一種開頭方法。
在開頭處不寫基本情況，而是直裁了當(dāng)提出上級(jí)指示精神，或有關(guān)方針政策，然后通過(guò)事例來(lái)論證這種指示、方針、政策的正確性。
例如，毛主席的《三個(gè)月的總結(jié)》一文的開頭如下：
7月20日中央對(duì)時(shí)局的指示上說(shuō);“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣的。
全黨對(duì)此應(yīng)有充分的信心。
”7、8、9三個(gè)月的作戰(zhàn)，業(yè)已證明了此項(xiàng)斷語(yǔ)是正確的。
用3個(gè)月的解放戰(zhàn)爭(zhēng)的實(shí)踐論證了中央指示的正確性，這….開頭，形式新穎，別具一格，文字不多，卻具有高屋建瓴的氣勢(shì)。
結(jié)論式的開頭，就是先作結(jié)論，后敘述概況。
這種開頭方法最為常見，而且多用于全面性的工作總結(jié)。
其寫法就是在開頭處.以高度概括的筆法，說(shuō)明工作是在什么情況下進(jìn)行的，并對(duì)此項(xiàng)工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過(guò)渡句，自然引出下文。
例如.各單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)的開頭如下： 一年來(lái)，我們堅(jiān)持勤儉建國(guó)，勤儉辦企業(yè)的方針，堅(jiān)持為生產(chǎn)服務(wù)，為群眾服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的規(guī)章制度，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用。
我們?cè)诠ぷ髦械捏w會(huì)主要有以下幾個(gè)方面：
這個(gè)開頭.既寫了背景、情由、依據(jù)，又點(diǎn)出了做過(guò)會(huì)么，結(jié)果怎么樣(即結(jié)論)——“促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用。
”文字雖然不多，但它直接把總結(jié)的內(nèi)容，顯現(xiàn)在讀者面前，使人一看便得到全文的要領(lǐng)，開頭總述完了以后，接著用了—個(gè)過(guò)渡句，自然引出下文的詳細(xì)敘述，這樣的開頭，條理清晰，概括性強(qiáng)，過(guò)渡自然，便于讀者理解總結(jié)的內(nèi)容。
提問(wèn)式的開頭，是在開頭處根據(jù)主旨的需要，先提出問(wèn)題，然后引起下文;這種開頭方法多用于專題經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)。
這樣的開頭，就是用簡(jiǎn)潔精練的文字，以提問(wèn)的形式，直接點(diǎn)明了總結(jié)的重點(diǎn)。
這種開篇設(shè)疑的'寫法，比較新穎、生動(dòng)，很能引起人們的關(guān)注，具有一定的啟發(fā)性和吸引力，既省筆墨，效果又好。
對(duì)比式開頭，是在開頭處對(duì)有關(guān)情況：如過(guò)去與現(xiàn)在、后退與前進(jìn);錯(cuò)誤與正確等等做一番概括交代與比較，在比較中表明所是與所非;這種開頭方法多用于專題性的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
例如，黑龍江省肇洲縣政府寫的《橫向聯(lián)合架起致富的金橋》“—文的開頭：黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展，初步改變了落后面貌。
1985年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達(dá)24萬(wàn)元.比1980年翻一番。
實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收支平衡，略有節(jié)余，比1984年增長(zhǎng)45.19%，比1980年增長(zhǎng)了31.7倍。
1985年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由1980年的13戶減少到4戶，國(guó)營(yíng)預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損。
結(jié)束了我縣工業(yè)連續(xù)4年虧損的歷史。
肇州縣一不通鐵路，二不靠江河，三沒(méi)有森林，缺乏天然資源，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，財(cái)政經(jīng)濟(jì)狀況能在較短的時(shí)期內(nèi)得到明顯好轉(zhuǎn)，靠的是什么呢?是聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)。
它為我縣的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了生機(jī)和活力。
這個(gè)開頭的落筆重點(diǎn)，是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化上。
通過(guò)前后兩個(gè)階段的、幾個(gè)典型數(shù)據(jù)的對(duì)比，有力地說(shuō)明了縣辦的工廠企業(yè)，要增產(chǎn)增收扭虧為盈，關(guān)鍵是要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，這樣的對(duì)比.材料翔實(shí)，言之有物，有說(shuō)服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。
提示式開頭，這是專題性經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一種常用開頭方法。
在開頭處對(duì)工作的主要內(nèi)容做提示性的介紹，其目的就是引出對(duì)于所取得的經(jīng)驗(yàn)的敘述。
例如，《深入開展理想教育，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)》一文開頭如下：幾年來(lái)，我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設(shè)，廣泛深入地開展理想教育。
我們的主要做法是：
又如，《以改革的精神，推進(jìn)班組民主管理》一文開頭如下：在改革的新形勢(shì)下，如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，是擺在我們面前的一個(gè)重要的課題。
下面是我們的一些做法：再如，《我們是如何使用干部任免權(quán)的》一文開頭如下：近兩年來(lái)，我們按照中央的“四化”要求，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：
從上述3個(gè)例子可以看出，這種提示式開頭的寫法好處在丁簡(jiǎn)潔明確、能引人注目。
總之，總結(jié)開頭的形式是多樣的，但是不管怎樣，外頭應(yīng)該是寫明全文的主旨，給人以概括的印象，引起讀者的注意，給人以啟發(fā)，這是寫解開頭的關(guān)鍵所在。
一年來(lái)，我以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持公正執(zhí)法，認(rèn)真履行職責(zé)。
按照院黨組的要求，立足本崗，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成了本職工作。
現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平
一年來(lái)，我始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)加強(qiáng)自己的品德修養(yǎng)和黨性鍛煉，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，自覺學(xué)習(xí)黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想，積極參加共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。
在檢察工作中堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，恪守檢察官的職業(yè)道德，要求干警做到的，自己首先做到，要求干警不做的，自己堅(jiān)決不做，時(shí)時(shí)刻刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。
并結(jié)合當(dāng)前在檢察系統(tǒng)開展的“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”的活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立了公正執(zhí)法，文明辦案，全心全意為人民服務(wù)的思想。
在努力學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí)，我也緊抓業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，結(jié)合瀆檢科工作實(shí)際需要，我學(xué)習(xí)了《》及高檢院、高法有關(guān)國(guó)家工作人員瀆職犯罪案例及相關(guān)司法解釋，在學(xué)習(xí)中我注意始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，注意理論學(xué)習(xí)著眼于解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，注意實(shí)踐工作中遇到的問(wèn)題聯(lián)系所學(xué)理論，盡量避免失誤。
在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，我也注意從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向身邊的每一個(gè)人學(xué)習(xí)，從身邊每一件事中學(xué)習(xí)。
一年里，領(lǐng)導(dǎo)和同志們教了我很多做人做事的道理，學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。
二、清廉從檢，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)
我深刻地體會(huì)到，檢察官肩負(fù)著法律監(jiān)督職責(zé)，又處在反腐倡廉的第一線，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)尤為重要。
一年來(lái)，我認(rèn)真履行與院里簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，切實(shí)加強(qiáng)自身的廉潔自律意識(shí)和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，并且自己做出表率，在辦案和履行職責(zé)中，能認(rèn)真按照廉政責(zé)任狀的要求，遵守檢察人員辦案紀(jì)律及政法委的有關(guān)禁令，自覺抑制不正之風(fēng)和腐朽現(xiàn)象的侵襲，不辦人情案，不接受案件當(dāng)事人的吃請(qǐng)和禮品，做到公正執(zhí)法，一身正氣，維護(hù)了法律的尊嚴(yán)。
教育干警自覺地用黨紀(jì)法規(guī)嚴(yán)格要求和規(guī)范自己、制約自己，使自己的言行與有關(guān)廉政準(zhǔn)則的要求相符，與所從事的事業(yè)要求相符，以提高干警的廉政意識(shí)。
三、盡心盡責(zé)、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在工作中，我按照院里檢察工作的總體目標(biāo)和工作思路，找準(zhǔn)自己位置，當(dāng)好科長(zhǎng)的助手和參謀。
協(xié)助科長(zhǎng)抓好科內(nèi)的各項(xiàng)檢察工作。
只要院黨組決定的事就要堅(jiān)決執(zhí)行，做到令行禁止，時(shí)時(shí)處處牢記自己是一名人民的檢察官，帶頭遵守院里的各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揮表率作用，并教育全科同志增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，使全科同志在思想上和行動(dòng)上與院黨組保持一致。
使全科在科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下擰成一股繩，形成合力。
工作中，身先士卒，率先垂范，識(shí)大體，顧大局，出滿勤，干滿點(diǎn)，和同志們一道加班加點(diǎn)從沒(méi)有怨言。
辦案中，始終堅(jiān)持依法辦案，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)辦案規(guī)定，及時(shí)發(fā)放兩個(gè)須知。
在協(xié)助科長(zhǎng)完成科內(nèi)工作的同時(shí)，積極查找案源，努力辦案。
對(duì)調(diào)查的每一件線索都做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，瀆檢工作干擾大，阻力大，風(fēng)險(xiǎn)大，不同于反貪。
春節(jié)剛過(guò)，我就和科里的同志們一起排查案件線索，投入了緊張的工作中。
在調(diào)查某房管局人員涉嫌濫用權(quán)力的線索時(shí)，為了不給發(fā)案單位造成影響，我們利用周六、周日的公休日在檔案室查閱了近1000份房屋檔案，而后，又查詢了銀行、拆遷辦等相關(guān)單位的檔案,經(jīng)過(guò)大家的努力，最后一舉立案1件3人，取得了開門紅，受到了市院的表?yè)P(yáng)。
截至目前，我科已立案2件5人，已經(jīng)提前完成了全年的辦案指標(biāo)。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)我問(wèn)心無(wú)愧。
因?yàn)槲矣X得自己過(guò)的很充實(shí)，我做了自己該做的事。
但這只是自己的開頭，以后的路將會(huì)更長(zhǎng)、更艱巨。
不管以后遇到什么困難，我都會(huì)努力克服，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，為檢察事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為天津大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
以上是我一年來(lái)的個(gè)人總結(jié)，如有不妥請(qǐng)指正。
時(shí)間飛逝，不知不覺來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了。
記得剛來(lái)的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。
最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來(lái)到這里的。
半年下來(lái)，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。
雖然沒(méi)有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。
在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。
走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過(guò)來(lái)了。
首先，先總結(jié)一下我半年來(lái)的工作情況。
這半年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。
記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。
當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。
半年下來(lái)，雖然并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒(méi)有白費(fèi)。
因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。
其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。
記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流。
現(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。
當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。
除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤。
主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。
當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情。
很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。
即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。
都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。
半年下來(lái)，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解。
客戶詢盤——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來(lái)也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。
我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。
公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。
這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。
我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。
而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來(lái)下一次的合作。
其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。
來(lái)到豪特的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。
但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過(guò)，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。
還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來(lái)說(shuō)，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來(lái)了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。
都說(shuō)成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。
但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。
說(shuō)到底原因在于誠(chéng)信，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。
還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。
出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。
記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。
都說(shuō)新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。
記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。
這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。
當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
最后希望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇七
20××年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用，進(jìn)取服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù)，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20××年工作情景具體總結(jié)如下：
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自我的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶供給提議和處理方法，用自我的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要經(jīng)過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情景，針對(duì)不一樣客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情景，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營(yíng)銷工作上做到有的放矢，給客戶供給差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，并且也贏得了客戶由衷的贊許。20××年，我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。
我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終堅(jiān)持大堂的整潔，給客戶一個(gè)禮貌高雅的感覺。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自我的音容，用自我的情感，用自我的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶不會(huì)寫憑單，我主動(dòng)幫忙，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。
20××年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇八
時(shí)間過(guò)去了一年，我也完成了一年個(gè)人的工作，這樣回顧下，我覺得自己也算是很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給我的工作了。已經(jīng)要面對(duì)新的一年了，我對(duì)明年有很多的期待。那現(xiàn)在就對(duì)一年的工作做總結(jié)。
一、工作積極進(jìn)取。
作為公司其中普通的一員，我向著優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，在工作中積極不懈怠，我知道工作中的自己肯定是有非常多的地方需要去改進(jìn)，所以我很努力的去把工作給做好，認(rèn)真對(duì)待問(wèn)題，注重細(xì)節(jié)，努力進(jìn)取，讓自己可以不斷的學(xué)習(xí)。在初期，我努力去積累，補(bǔ)充自己的知識(shí)，我不會(huì)因?yàn)樽约翰粫?huì)做那個(gè)工作，就因此停滯，而是努力的學(xué)習(xí)如何解決，讓問(wèn)題在我手中順利的被解決，努力的為公司做事。我更明白如果不努力，就會(huì)沒(méi)有成績(jī)，就不能真正的立足公司，所以工作上是不敢去犯錯(cuò)的，都是能夠做好就做好，自己要是能做，就積極的去做，不會(huì)因?yàn)椴皇墙唤o自己工作就不做。
二、工作會(huì)規(guī)劃好。
我雖然不是多優(yōu)秀的人，但是我也明白一個(gè)道理：做事是不能盲目去做的，而是要給自己制定計(jì)劃，才能按時(shí)完成。那么這一年，我的工作我都會(huì)規(guī)劃好，把每個(gè)步驟都寫下來(lái)，甚至?xí)陔娔X寫好計(jì)劃后打印出來(lái)，就貼在辦公桌上，讓自己隨時(shí)的查看工作完成的怎么樣，每次做好工作了，就打好夠，然后去做下一步的工作。這樣提前規(guī)劃好工作，能夠從中查找不足，努力改正自己，讓工作更能去完善，一次一次做的好。
三、下一年工作計(jì)劃。
下個(gè)年度的工作，我要更好的去把工作計(jì)劃做好，尤其是每天的工作也要做好計(jì)劃，按照計(jì)劃去做，我覺得能更好的完成。我會(huì)再去加深業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓自己的能力能夠達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，然后去接觸新工作，這樣我也就獲得成長(zhǎng)，能夠讓自己在工作有出色的成績(jī)。再就是，我要學(xué)會(huì)從工作吸取經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)去改正自己。我給自己制定新的目標(biāo)，然后朝著目標(biāo)一直前進(jìn)，帶著期望工作，是一定可以把工作做好點(diǎn)的。
20__年__月我調(diào)入售后服務(wù)組，擔(dān)任售后服務(wù)司理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我依照公司的作業(yè)精力和作業(yè)要求，結(jié)合自己的崗位責(zé)任，吃苦勤勉、仔細(xì)盡力作業(yè)，較好地完結(jié)了作業(yè)使命，獲得杰出的成果。下面，依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的組織和要求，就自己的售后服務(wù)作業(yè)狀況進(jìn)行總結(jié)：
一、仔細(xì)盡力學(xué)習(xí)，前進(jìn)思維覺悟和事務(wù)水平。
我從質(zhì)量處理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位，知道到自己身上的責(zé)任更重，擔(dān)子更大，為不孤負(fù)公司的希望，我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的作業(yè)精力和售后服務(wù)知識(shí)，實(shí)在前進(jìn)自己的思維覺悟和事務(wù)水平，以充沛實(shí)行作業(yè)責(zé)任，仔細(xì)盡力作業(yè)，全面完結(jié)作業(yè)使命，獲得杰出成果。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、長(zhǎng)于研究的敬業(yè)精力和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的作業(yè)風(fēng)格，堅(jiān)持“精雕細(xì)鏤，一絲不茍”的準(zhǔn)則，仔細(xì)對(duì)待每一項(xiàng)作業(yè)，堅(jiān)持把作業(yè)做完做好，力求作業(yè)的完美與高效。
二、吃苦勤勉作業(yè)，前進(jìn)售后服務(wù)水平。
我是售后服務(wù)司理，懂得售后服務(wù)作業(yè)的重要性，增強(qiáng)作業(yè)責(zé)任心和作業(yè)緊迫感，做到吃苦勤勉作業(yè)，力求前進(jìn)售后服務(wù)水平，促進(jìn)公司健康、持續(xù)開展。一是對(duì)售后人員進(jìn)行思維教育，前進(jìn)售后人員的思維覺悟，保證部隊(duì)安穩(wěn)，可以仔細(xì)盡力做好售后服務(wù)作業(yè)，盡力獲得廣大客戶的滿足。二是加強(qiáng)售后人員的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，全面前進(jìn)售后人員的事務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，前進(jìn)售后服務(wù)作業(yè)的功率和質(zhì)量，盡力為公司開展作貢獻(xiàn)。三是尊重售后人員的品格，了解售后人員的需求，對(duì)售后人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)處理，保證售后人員的薪酬，使售后人員可以活躍自動(dòng)把售后服務(wù)作業(yè)干得更好。經(jīng)過(guò)以上三方面，售后服務(wù)水平比曩昔有顯著前進(jìn)，為公司往后開展奠定了根底。
三、嚴(yán)厲要求自己，培養(yǎng)杰出作業(yè)風(fēng)格。
我嚴(yán)厲要求自己，培養(yǎng)杰出作業(yè)風(fēng)格，在作業(yè)中承當(dāng)自己的責(zé)任，盡力做好每一項(xiàng)作業(yè)。我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建造，做到在思維上、作業(yè)上、行動(dòng)上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的作業(yè)精力，以新觀念、新思路、新方法做好各項(xiàng)作業(yè)，力求奪得更大成果。
四、存在缺少問(wèn)題和往后盡力方向。
擔(dān)任售后服務(wù)司理后，我仔細(xì)盡力作業(yè)，盡管售后服務(wù)水平有所前進(jìn)，獲得杰出成果，但仍是存在必定的缺少問(wèn)題，首要是自己專業(yè)技術(shù)知識(shí)和作業(yè)事務(wù)技術(shù)還不行高，有些售后服務(wù)作業(yè)還沒(méi)有徹底做到位，這些缺少問(wèn)題需求在往后作業(yè)中實(shí)在加以改善和前進(jìn)。
進(jìn)入20__年，我要依照公司作業(yè)精力和自己責(zé)任規(guī)模，盡力做到三點(diǎn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，前進(jìn)自己的事務(wù)作業(yè)技術(shù)，進(jìn)一步做好自己的本職作業(yè)。二是勤勉作業(yè)，全面完結(jié)作業(yè)使命，前進(jìn)作業(yè)功率和作業(yè)質(zhì)量，為客戶供給愈加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是加強(qiáng)風(fēng)格建造，嚴(yán)厲執(zhí)行公司的作業(yè)精力和作業(yè)紀(jì)律，活躍做好各項(xiàng)作業(yè)，服務(wù)公司健康、持續(xù)開展。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇九
20xx年已經(jīng)在忙碌而充實(shí)的工作中過(guò)去了。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下，我較好的完成了本職工作，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我又積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的綜合潛力，以求在今后的工作中做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：
xx日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。20xx年年初時(shí)，因發(fā)展需要，將名稱進(jìn)行了變更，而我們xx則需要將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書、人員注冊(cè)證書等相關(guān)證書的變更以及各分的相關(guān)證書等超多的證書進(jìn)行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，需要準(zhǔn)備很多的變更材料，在這過(guò)程中，出現(xiàn)了幾次材料準(zhǔn)備不充分、有遺漏的狀況，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。這讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
1、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。
2、耐心細(xì)致地做好日常工作：相關(guān)證書的日常管理與維護(hù)；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)xx以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈；負(fù)責(zé)前來(lái)辦事人員的接待工作，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，不能處理的，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
3、全力完成資質(zhì)維護(hù)、升級(jí)工作：20xx年完成xx信用手冊(cè)年檢事宜；協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜；百?gòu)?qiáng)企業(yè)申報(bào)；xx供電合格承包商資格審查；xx重守證書的年審，xxx重守證書的升級(jí)材料申報(bào)；協(xié)助地基與基礎(chǔ)一級(jí)資質(zhì)、市政二級(jí)、機(jī)電資質(zhì)申報(bào)；協(xié)助先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報(bào)；完成xx信用手冊(cè)年檢事宜。
在這一年的工作中，我一向嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表此刻：
1、做事不夠細(xì)心：xx文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。有幾次整理材料，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選取了提交領(lǐng)導(dǎo)，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結(jié)果有部分?jǐn)?shù)據(jù)或者文檔資料填寫錯(cuò)誤了，之后得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。
2、缺乏用心主動(dòng)性：不能用心主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務(wù)中及時(shí)分清輕重緩急，有時(shí)還會(huì)借口事情多而拖延。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。喜歡推卸，不認(rèn)真反省自身不足。
3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到必須高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如xx、xx、xx等都不是很精通，只能運(yùn)用一些簡(jiǎn)單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
作為一名xx文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的潛力為服務(wù)。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。
1、端正工作態(tài)度：增強(qiáng)主動(dòng)性，改掉自身的缺點(diǎn)，要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然xx的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作潛力，以用心的心態(tài)應(yīng)對(duì)每一天的工作任務(wù)。
3、改善工作方法：學(xué)習(xí)借鑒領(lǐng)導(dǎo)同事的工作方法，學(xué)會(huì)在繁雜的事務(wù)中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項(xiàng)工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在這一年里對(duì)于我工作的幫忙和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和潛力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會(huì)更好。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十
一年來(lái)，我在鎮(zhèn)委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，能積極做好本職工作，完滿完成黨校工作任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、抓好黨員培訓(xùn)工作今年，我按照縣委宣傳部《關(guān)于200x年黨員干部理論學(xué)習(xí)意見》精神，制訂出黨校200x年辦班計(jì)劃。今年共舉辦培訓(xùn)班x期，對(duì)黨員進(jìn)行了政治理論、農(nóng)科技術(shù)、計(jì)生知識(shí)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高黨員綜合素質(zhì)。在每次辦班前都能召集理論教員召開校務(wù)會(huì)議，研究辦班的具體方案，進(jìn)行集中備課，認(rèn)真編寫教材教案。今年上的輔導(dǎo)課培訓(xùn)內(nèi)容有《貢柑高產(chǎn)栽培技術(shù)》，《雞的飼養(yǎng)管理》，《柑桔裂果原因及防治》，《人口與計(jì)劃生育政策》，并結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)上的輔導(dǎo)課《胡錦濤同志在新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專題報(bào)告會(huì)上的講話》，《理想、責(zé)任、能力、形象》，《樹立正確政績(jī)觀，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，打造和諧社會(huì)》，《爭(zhēng)創(chuàng)“三有一好”爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒》等，播放電教片《讓黨旗更鮮艷》、《長(zhǎng)安之路》、《根深葉茂》、《賭色筑囚籠》、《熱血鑄警魂》等等。
二、抓好黨校建設(shè)。
本人能積極爭(zhēng)取鎮(zhèn)黨委的支持，加強(qiáng)黨校的配套設(shè)施建設(shè)，做到“七有”即有班子、有教員、有場(chǎng)地、有經(jīng)費(fèi)、有辦班計(jì)劃、有教材、有電教設(shè)施。特別是經(jīng)費(fèi)方面，鎮(zhèn)在財(cái)力十分緊張的情況下，仍安排資金xx元專項(xiàng)用于黨校培訓(xùn)工作，確保辦班的順利進(jìn)行。
今年，我除了抓好黨校的培訓(xùn)辦班外，還積極配合鎮(zhèn)黨委做好中心組學(xué)習(xí)、黨員電教等工作，且業(yè)績(jī)較好，受到鎮(zhèn)黨委的充分肯定。
四、存在問(wèn)題及明年工作設(shè)想。
一年來(lái)，我雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，主要是理論功底不夠深厚，對(duì)黨建調(diào)研不夠深入等。明年我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，按照上級(jí)要求，進(jìn)一步抓好黨校的培訓(xùn)工作，完善黨校建設(shè)，使之黨建工作最上新的臺(tái)階。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十一
外貿(mào)工作x個(gè)月后，針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都能夠賣“等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結(jié)，因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。務(wù)必留意以下幾個(gè)方面：
公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下，公司務(wù)必經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自我的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以到達(dá)報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司明白公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不一樣的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不一樣素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)決定你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)決定你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)光。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見是供大于求，要想異軍突起，個(gè)性注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十二
年終歲末，過(guò)幾天，20__年就要結(jié)束了?？偟膩?lái)說(shuō)，20__年是失敗的一年。說(shuō)它失敗不是因?yàn)槲沂チ耸裁?，而是沒(méi)收獲到什么，簡(jiǎn)單歸納有以下幾方面不滿意：
一、工作無(wú)調(diào)動(dòng)。
從__年8月至此，經(jīng)歷了五年3個(gè)月又25天，我由一個(gè)沖鋒陷陣的臨床醫(yī)生完全蛻變?yōu)槔蠚鈾M秋的行政人員，充分汲取了“公務(wù)員就是服務(wù)員，工作就服務(wù)”的理念精髓，在號(hào)稱“廉江市第三看守所”的行政服務(wù)中心里，兢兢業(yè)業(yè)，發(fā)熱發(fā)光，不知是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我能勝任此職，還是此職前(錢)途暗淡渺茫，其他員工都走馬燈輪換，唯我屹立成崗位的不老松。
二、職位無(wú)升遷。
本人生性喜靜不喜動(dòng)，上班時(shí)間少喝水多上網(wǎng)。既為單位節(jié)水，又?jǐn)U充了自己知識(shí)面。上班第一件事是開電腦瀏覽各大網(wǎng)站，了解世界各地大事;再瀏覽各網(wǎng)友扣扣空間，了解朋友們身邊趣事;還有時(shí)間，碼些惡心自己嘔吐別人的文字;若還悶得慌，就逮個(gè)口齒不及我伶俐的男網(wǎng)友大肆調(diào)戲。一年里，認(rèn)真遵守“不離崗、不串崗，不交頭接耳”的規(guī)章制度，死守電腦不動(dòng)窩，如愿把淺度老花熬成深度老花，順便染上“頸椎痛、肩周炎、沙發(fā)臀“等白領(lǐng)病。相比同事小李，兩者有天壤之別，他不僅遲到早退，到處流竄，還浪費(fèi)單位水資源。每天喝八杯水、撒八泡尿是他雷打不動(dòng)的規(guī)律(沖廁所、洗手的水比別人多一倍)。每次上廁所歷時(shí)10分鐘，被人猜測(cè)定是得了“尿頻、尿急、尿不盡”的毛病。
鑒于兩位同志截然不同的工作表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)決定將今年“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)授予我，在此，謹(jǐn)表萬(wàn)分感謝!
三、橫財(cái)不就手。
按說(shuō)，手握大印錢財(cái)自進(jìn)。無(wú)奈本人生性蠢鈍，關(guān)鍵時(shí)刻不懂緊扼辦事群眾的咽喉。原本人家是揣著紅包來(lái)的，見我扼喉力度不夠，態(tài)度謙卑可親，硬是不忍心用紅包玷污我高尚的靈魂。當(dāng)然也有例外。一位醫(yī)生來(lái)辦理“變更”業(yè)務(wù)，被我和藹熱情的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)得熱淚盈眶。非要把備來(lái)行賄男同志的“紅塔山”塞給我，我連連推辭，說(shuō)別客氣別客氣我不抽煙。他說(shuō)小小心意您別嫌棄，您不抽可拿給老公抽，老公不抽給老爸抽，反正您不收下我心不安。盛情難卻，攝相頭下冒著受賄之險(xiǎn)收下了。心想怎不塞幾張毛爺爺?我會(huì)收得爽快好多。
四、戀愛無(wú)進(jìn)展。
網(wǎng)戀，是__年的宏偉目標(biāo)。抓住青春的尾巴，找個(gè)喜愛的男人，談一場(chǎng)所轟轟烈烈的戀愛是多年愿望。年初制定了”廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕撈“的方案，當(dāng)然網(wǎng)到了好魚，可惜光起賊心不長(zhǎng)賊膽，只理論不實(shí)踐，不敢去嘗鮮。不是魚有毒，是怕偷了腥，抹不掉腥味。矛盾的心理如一文中描寫：婚姻城堡里的女人，被門外精彩的世界吸引，心儀的男子站在門外，不斷地向她招手，她在門檻內(nèi)踱來(lái)踱去，伸頭伸腦，時(shí)而把腳擱在門檻上，時(shí)而踩上門檻，甚至把一個(gè)腳伸到了外面，但很快又慌慌張張地縮了回來(lái)。她始終猶豫著，不敢跨過(guò)門檻，腳踏紅塵。
親愛的，把一鍋滾燙鮮美的愛情煮成了夾生飯，你別檢討，責(zé)任在我，在我!
20__，值得慶賀的事，全家人身體還好，小孩還乖，老公也沒(méi)被人拐跑。最大的不幸是新買的“愛瘋”投了糞坑，變成又聾又啞不死不活的“植物機(jī)”，看著就心痛!
20__，緩緩而來(lái)。新的一年，不敢奢望升職加薪大發(fā)橫財(cái)，只望來(lái)年能結(jié)心愿，熱盼那雙有力的大手，把我扯出門檻來(lái)，從此我們紅塵作伴，活得瀟瀟灑灑，策馬奔騰，共享人世繁華。
20__，祝愿各位在新的一年里，財(cái)源滾滾，身體棒棒，情人多多，腰包脹脹，如有神助，要啥有啥!嗨皮牛野兒!
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十三
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去了，借著融入xx公司這個(gè)大家庭也融入這個(gè)社會(huì)，非常感謝公司給我這個(gè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在此，我對(duì)在這段期間的工作做出一系列總結(jié)：
我職位是設(shè)計(jì)，但主要從事的是平面設(shè)計(jì)的工作，后來(lái)又兼?zhèn)}庫(kù)管理。在我來(lái)之前，公司正在建設(shè)網(wǎng)站，我隨即投入到網(wǎng)站優(yōu)化中，后來(lái)陸續(xù)做了搖頭機(jī)使用說(shuō)明、產(chǎn)品手冊(cè)、針對(duì)不同類型客戶的dm單、公司展廳的噴繪以及其他各種宣傳方面的資料，任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長(zhǎng)短不同，但是我都是保質(zhì)保量，盡量按時(shí)完成，盡力做到最好。后來(lái)因工作需要兼職倉(cāng)庫(kù)的管理。沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，我一邊工作一邊學(xué)習(xí)，期間得到了公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的諸多幫助和關(guān)懷，尤其是來(lái)自本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和支持，在此我寄予最誠(chéng)摯的謝意。
1、工作要主動(dòng)、細(xì)心。主動(dòng)就是變“要我做”為“我要做”，工作中不是領(lǐng)導(dǎo)交代了什么就去做什么，而要抱著領(lǐng)導(dǎo)的思想做員工的事，這樣自身的思想和能力才會(huì)有提高;同時(shí)倉(cāng)管工作要求詳細(xì)的記錄，我在以后的工作中會(huì)更加細(xì)心。
2、要加強(qiáng)自身能力的提升。
xx經(jīng)理有句話說(shuō)的很有道理，我現(xiàn)在“不能叫做設(shè)計(jì)，只算是制圖員”，因?yàn)槲易鰱|西沒(méi)有自己的思想和理念，這是因?yàn)閷?duì)設(shè)計(jì)的理念還比較空泛的緣故，所以做出的東西大多平乏不上檔次，我基本上沒(méi)有好好的靜下來(lái)想想設(shè)計(jì)，以后我會(huì)多看些設(shè)計(jì)方面的書籍、資料和好的作品，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，同時(shí)自己沉下心認(rèn)真思考設(shè)計(jì)的真正的含義與表現(xiàn)，提升自己的設(shè)計(jì)水平，做出有思想有內(nèi)涵的作品。
二是設(shè)計(jì)方面的能力，我沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)，要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，多看些相關(guān)書籍資料。
三是印刷方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，做出的東西要考慮到印刷著色的問(wèn)題，為了宣傳資料能更好的呈現(xiàn)，要對(duì)印刷知識(shí)有一定了解，我會(huì)找些書或在網(wǎng)上找些資料進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解。
1、首先，我覺得公司前段時(shí)間組織的活動(dòng)很好，加強(qiáng)同事之間的感情，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。讓我更加熱愛這個(gè)集體，熱愛每一個(gè)可愛的人!
2、我覺得設(shè)計(jì)人員在公司的地位還沒(méi)有得到足夠的尊重，基于公司的行業(yè)特殊性，在工作上，肯定是設(shè)計(jì)先行，可遺憾的是，我們從事設(shè)計(jì)的人員卻沒(méi)有感受到這點(diǎn)!與同行相比，在待遇上，我們應(yīng)該是偏低的，尤其是在當(dāng)下物價(jià)飛漲的時(shí)代，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻感覺到落差，也極大地挫傷了我們?cè)O(shè)計(jì)人員的工作積極性!我希望公司在來(lái)年的計(jì)劃安排上，能充分理解我們?cè)O(shè)計(jì)人員的工作辛苦，能在待遇上予以應(yīng)有的傾斜。
1、公司采購(gòu)的流程有待改善。我部門急用某些物料常常不能及時(shí)采購(gòu)到，有時(shí)采購(gòu)東西有誤，申請(qǐng)的某些東西也總是沒(méi)采購(gòu)，如打包器。
2、公司這邊下單給工廠后，產(chǎn)品做的如何，做了多少，還要多久做完，這些都沒(méi)有和工廠溝通交接的，這樣不利于倉(cāng)庫(kù)的管理和出貨。
3、產(chǎn)品出入庫(kù)的記錄比較繁瑣，需要簡(jiǎn)化和改善。
以上是我20xx年的總結(jié)，由于剛參加工作不久，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足，這些方面我都得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細(xì)心等。所以在今后的工作和生活當(dāng)中，我應(yīng)該也必須克服這些缺點(diǎn)，加強(qiáng)自身的工作能力，工作中與同事多溝通，多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，才能讓自己達(dá)到一個(gè)新的層次。展望新的一年，希望我們xx部再接再厲，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十四
轉(zhuǎn)眼20__年過(guò)去了，在影城這一年的工作中，通過(guò)對(duì)各崗位的學(xué)習(xí)，我們營(yíng)運(yùn)部的員工很快適應(yīng)了影城的運(yùn)作程序，從以前沒(méi)接觸過(guò)影城運(yùn)作的新手到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo)，下面我對(duì)影城營(yíng)運(yùn)部近一年的工作情況作如下匯報(bào)。
一、20__年工作簡(jiǎn)單分析。
“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營(yíng)運(yùn)部是一個(gè)綜合部門，結(jié)合場(chǎng)務(wù)、賣品、售票、放映四個(gè)崗位，負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧20__年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒(méi)有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，但通過(guò)大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。
1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動(dòng)，更新影片新信息，及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動(dòng)詢問(wèn)，多了解，多推薦。
2、場(chǎng)務(wù)方面，場(chǎng)務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日?qǐng)?bào)表，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)制度，熱情指引、來(lái)訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營(yíng)運(yùn)工作，無(wú)串廳，逆留顧客。
3、賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力，要注意個(gè)人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問(wèn)、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤點(diǎn)，核對(duì)庫(kù)存數(shù)量，供給及時(shí)，主動(dòng)推薦，只要做好以上的各項(xiàng)工作，相信賣品部銷售額也會(huì)日益上升，態(tài)度第一，顧客至上。
4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場(chǎng)次和放映時(shí)間，影片要提前了解，做好準(zhǔn)備，另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。
二、工作心得。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營(yíng)運(yùn)部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影城的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境，我開始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí)，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來(lái)彌補(bǔ)自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過(guò)在影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去，并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
三、自我總結(jié)。
目前，我們影城在電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們營(yíng)運(yùn)部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。
透視過(guò)去的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大的收獲，成為影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過(guò)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。在20__年的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對(duì)待工作。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十五
自從一年前進(jìn)入公司以來(lái)， 在xx的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)如下：
“忙而有收獲，累而有快樂(lè)”成了心曲的主旋律，永遠(yuǎn)是聽到的，期待的。對(duì)我來(lái)說(shuō)，20年的工作是難忘和印象最深刻的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，結(jié)合一系列工作思路和方法的適應(yīng)和調(diào)整（包括工作中的適應(yīng)和心態(tài)上的調(diào)整），帶來(lái)的是累的感覺，收獲的快樂(lè)也摻雜著累。
（1）正確處理苦樂(lè)、得失、個(gè)人利益、集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持敬業(yè)誠(chéng)信。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ倪M(jìn)步，認(rèn)真研究了別人的長(zhǎng)處，改變了自己的不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。
（2）在過(guò)去的一年里，我對(duì)自己提出了嚴(yán)格的要求，始終以平實(shí)的包容、愿意付出、默默無(wú)聞為自己的標(biāo)準(zhǔn)，始終注重嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)、踏實(shí)、努力。在工作中，用制度和紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受各方意見，不斷改進(jìn)工作。
雖然在過(guò)去的一年工作中取得了一些成績(jī)，但仍然存在一些不足，如思想解放不夠，學(xué)習(xí)和服務(wù)不夠，與有經(jīng)驗(yàn)的同事相比有一定的差距，與客戶溝通的基本形式仍然徘徊不前。在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力做得更好。
（一）發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神。面對(duì)監(jiān)管事務(wù)復(fù)雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，我們不怕吃苦，主動(dòng)另謀高就，做到“眼、口、手、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，磨練意志，在繁重的工作中增長(zhǎng)才干。
（二）弘揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，廣泛閱讀，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各種信息，廣泛吸收各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，注重學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、辯證思維方法、正確的思想觀念和實(shí)際工作作風(fēng)。努力做好工作，樹立辦公室良好形象。
（3）做好助理。對(duì)各種決策和問(wèn)題及時(shí)提出合理化建議和解決方案，供領(lǐng)導(dǎo)參考。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十六
xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，完滿地完成了全年的工作任務(wù)，無(wú)事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自我成為本領(lǐng)過(guò)硬，思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，今年以來(lái)能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn)，同時(shí)能關(guān)心時(shí)事，利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國(guó)家大事，在政治思想上和黨中央堅(jiān)持高度一致；在行動(dòng)上做到與上級(jí)的要求和公司的決策堅(jiān)持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，禮貌駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護(hù)單位和個(gè)人的形象。
一年來(lái)，能始終牢記“行車萬(wàn)里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí)。同時(shí)愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)儉，對(duì)所駕駛的車輛及時(shí)檢查、維修，每一天做好對(duì)車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時(shí)注意掌握車輛的狀況，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一保”制度，做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、禮貌駕駛，確保安全出車，禮貌駕車。
作為一名司機(jī)，一年來(lái)我能明確自我的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯(cuò)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
xx年已經(jīng)過(guò)去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了必須成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定?？墒俏乙采钪c領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在必須的差距，在新的一年里，我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自我，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十七
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的年終個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不可思議的一年。因?yàn)榫驮谶@一年里，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來(lái)的第一天就一直存在的夢(mèng)想：從一個(gè)兼職學(xué)生，到一個(gè)實(shí)習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問(wèn)。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來(lái)在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。
去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個(gè)月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng)，通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)能力得到迅速提高，并馬上成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱。
今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國(guó)房市的回暖，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解，自己的分析和判斷能力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對(duì)我到金科一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定，更是一個(gè)全新的開始加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。
不知不覺，入職已有三個(gè)多月?；叵爰磳⑦^(guò)去的20xx年，在一年里，我在金科獲得的實(shí)在太多太多，說(shuō)也說(shuō)不完，要感謝的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的。
我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我賣過(guò)魚、賣過(guò)衣服、賣過(guò)酒類產(chǎn)品，甚至擺過(guò)地?cái)偅瑥氖铝舜罅亢弯N售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科，也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問(wèn)的角色轉(zhuǎn)換。
我更加要感謝高主管，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。
入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。
所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬(wàn)左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。
但是，通過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。首先，在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款特別是公積金這一塊，我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺金科無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章，寄望通過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自己。
其次，由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多，所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想相對(duì)于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買得開心，日后還想再買。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外，由于正式進(jìn)入部門的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。
20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，同時(shí)更有許多人開始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是，通過(guò)在銷售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無(wú)錫城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，錫城樓市市仍將保持堅(jiān)挺。理由有三：
首先，近十年以來(lái)，無(wú)錫樓市除了在20xx年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過(guò)之外，在其它年份一直是保持著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì)，可見其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的。這和中國(guó)的gdp增加速度是成正比的，也和無(wú)錫在過(guò)去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān)。相比周邊其它城市，無(wú)錫房?jī)r(jià)原本就算低的，如果以目前無(wú)錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來(lái)講的話，那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌，無(wú)錫也不一定會(huì)降價(jià)。
另外，房市的繁榮也是和老百姓的購(gòu)房需求分不開的。照目前來(lái)看，未來(lái)幾年，無(wú)錫房市仍存在大量的剛性需求。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無(wú)錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程。未來(lái)幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大xx區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工，將會(huì)出現(xiàn)大量因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時(shí)，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域，對(duì)里面拆遷住戶的購(gòu)房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬(wàn)的補(bǔ)償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費(fèi)加上原來(lái)的存款購(gòu)置高檔商品房。在慶豐里、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原來(lái)的`商品房拆遷戶里面，也有大量戶主選擇以拆遷補(bǔ)償金購(gòu)買商品房，這種情況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過(guò)體現(xiàn)。另外，像金科在xx區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛家金河灣”，之所以在09年上半年度賣得如此火爆，除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來(lái)的剛性需求也是其主要原因之一。
當(dāng)然，由于區(qū)域不同，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購(gòu)置高檔物業(yè)，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流。中國(guó)目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺投資性需求較前段時(shí)間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年無(wú)錫樓市的整體走向。
第三，20xx年是中國(guó)乃至世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要一年，無(wú)錫的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度也將大大加快。隨著明年大量工程項(xiàng)目的上馬動(dòng)工，特別是下半年上海世博會(huì)的召開，xx必將重新聚焦中國(guó)的經(jīng)濟(jì)視角，從而給上海和周邊蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)更多利好。經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)房?jī)r(jià)上揚(yáng)，這是個(gè)不變的定律。
再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市，屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ)。并且，政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來(lái)說(shuō)反而也是個(gè)不小的利好。
因此，我認(rèn)為：這即將到來(lái)的20xx年，對(duì)于無(wú)錫，對(duì)于樓市，對(duì)于金科，還有對(duì)于我，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十八
本人自到玉鄉(xiāng)農(nóng)場(chǎng)小學(xué)工作以來(lái)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能按學(xué)校的各項(xiàng)要求自覺約束自己，現(xiàn)將本人在校工作中的各個(gè)方面表現(xiàn)如下：
思想政治方面能嚴(yán)格要求自己，擁護(hù)黨的方針政策，忠誠(chéng)教育事業(yè)，為人師表，愛崗敬業(yè)，服從學(xué)校的組織領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，認(rèn)真并服從學(xué)校各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)。擁護(hù)黨的民族政策，針對(duì)學(xué)生中的小矛盾能公平化解，不歧視少數(shù)民族學(xué)生，思想方面堅(jiān)決反對(duì)民族分裂和非法宗教活動(dòng)。
在教育教學(xué)方面，堅(jiān)決執(zhí)行黨的教育方針，推動(dòng)素質(zhì)教育實(shí)施新課程改革，熱愛學(xué)生，努力鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)水平，因材施教，教書育人，不斷提高學(xué)生的知識(shí)水平和思維能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激勵(lì)后進(jìn)生努力迎頭趕上進(jìn)度，培養(yǎng)良好的意志品質(zhì)。
本人在工作期間，由于初次接觸教育事業(yè)不能很全面的衡量學(xué)生的水平，管理學(xué)生方面還欠缺考慮，管理班級(jí)的水平還需向其他老教師學(xué)習(xí)。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇十九
才短短一年的時(shí)間，就如此結(jié)束了。我在回顧了過(guò)去一年我的工作，我發(fā)現(xiàn)自己真的有得到提升，進(jìn)步也還蠻大的，我很希望自己在新的一年里也能夠有更好一些的發(fā)展。我現(xiàn)在也來(lái)對(duì)過(guò)去的工作做以下的總結(jié)并制定新的工作計(jì)劃：
這一年，我根據(jù)公司的指示努力完成個(gè)人工作，在領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)帶領(lǐng)下，完好的完成了自己份內(nèi)的職責(zé)。一年來(lái)，我成功的為公司帶來(lái)了很多的新發(fā)展。各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，雖然自己只是一個(gè)小小的員工，但是我很負(fù)責(zé)任的說(shuō)我在工作中沒(méi)有做違反規(guī)定的事情，更加沒(méi)有做有損公司名譽(yù)的事情。我做好了各項(xiàng)工作，完成了任務(wù)。每天的一個(gè)基本工作量，我都能夠按時(shí)做好，不用領(lǐng)導(dǎo)去催，自己主動(dòng)完成。如果有接受新的工作任務(wù)，我會(huì)加點(diǎn)和加班完成，絕不會(huì)讓工作被留到很久才做，我本身也是不喜歡把工作拖到后面做的一個(gè)人。一年的工作完成情況良好，我獲得了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我很大的認(rèn)可，更努力贏得了大家的肯定。
二、一年的學(xué)習(xí)情況。
我不局限于自己原本的學(xué)識(shí)和能力，我在公司的這一年里，我依然是有去好好學(xué)習(xí)的，因?yàn)槲颐靼茁殘?chǎng)上要是在原地踏步，那永遠(yuǎn)都是不可能會(huì)有進(jìn)步的，所以我平時(shí)工作完后，有報(bào)考一些專業(yè)，尤其是對(duì)自己在公司有幫助的專業(yè)知識(shí)，我更是積極學(xué)習(xí)。在這一年，我努力的拿到了我工作上需要的證書，學(xué)習(xí)了如何做表格。我把自己學(xué)會(huì)的技能努力的運(yùn)用在工作上，讓我的工作得以完成，并且達(dá)到一個(gè)很好的狀態(tài)。平時(shí)工作上若是有自己不會(huì)的，我也是不會(huì)保持沉默的，我更會(huì)去努力詢問(wèn)他人，保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，向大家學(xué)習(xí)。通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我的工作能力上升的不是一點(diǎn)，而是相當(dāng)?shù)拇螅业墓ぷ饕沧兊酶菀鬃隽恕?BR> 今后我的一個(gè)工作計(jì)劃是更努力的學(xué)習(xí)新事物，了解公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，那樣才能去配合好大家的一個(gè)工作。我會(huì)給自己制定一個(gè)新的目標(biāo)，然后奔著目標(biāo)努力前進(jìn)，更積極做好工作，把自己更好的融入進(jìn)公司里，與大家一起貢獻(xiàn)力量幫助公司發(fā)展。未來(lái)，我相信只要自己足夠努力，我在公司的發(fā)展一定會(huì)是更大的。
個(gè)人年終工作總結(jié)及篇二十
光陰似箭，不知不覺，20xx年即將圓滿結(jié)束。20xx年是公司推進(jìn)拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。有喜悅，有艱辛，也有遇到困難和挫折?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)。
（一）在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以現(xiàn)場(chǎng)工作任務(wù)為牽引，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作檢查，巡查，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）在20xx年現(xiàn)場(chǎng)管理工程主要有：翠苑1-13棟土建主體結(jié)構(gòu)施工、裝修，大堂裝飾工程，1-9棟的交樓后續(xù)工作，一期園林綠化道路施工。各分包單位的配合協(xié)調(diào)工作。包括裝飾公司，水電公司，弱電分包單位等。
（三）所負(fù)責(zé)的一期土建工作中，由于工程進(jìn)度比較緩慢，分包單以及各班組之間糾紛較多，協(xié)調(diào)工作較大。土建單位對(duì)工程管理比較松散，現(xiàn)場(chǎng)管理也較混亂，導(dǎo)致工程進(jìn)度，質(zhì)量不理想。
(四)安全方面比較好，未發(fā)生任何安全事故。但是在施工期間安全隱患還是存在，以后現(xiàn)場(chǎng)管理中還要特別重視。
在這一年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，也有一些不足，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位，主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能保持好的工作狀態(tài)。
（二）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真履行自己的職務(wù)，樹立務(wù)實(shí)態(tài)度意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（三）要加強(qiáng)與同事的交流，與同事做好溝通，工作經(jīng)驗(yàn)思想交流。
（一）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，條理清楚。在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與同事之間，施工單位及各分包單位的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，嚴(yán)格要求自己，做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明天更美好!