金融公司年度工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）

    總結(jié)是提高自我認識和提升能力的重要手段之一，它能夠激勵我們不斷進步。寫總結(jié)要注重邏輯性和條理性，使讀者易于理解和接受。希望這些總結(jié)范文能夠為大家提供一些寫作思路和參考，幫助大家寫出優(yōu)秀的總結(jié)作品。
    金融公司年度工作總結(jié)篇一
    匆匆忙忙中，不平凡的20xx年悄然而逝。xx信用社在新一屆班子的帶領(lǐng)下，團結(jié)協(xié)作，上下一心，取得了持續(xù)九個月綜合指標全聯(lián)社第一的可喜成績。我能夠立足本職，勤奮工作，圓滿完成領(lǐng)導交付的各項任務?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)：
    一年來，社內(nèi)每月組織員工學習，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加，并認真作好筆記。五月份，遠去xx，參加了xx組織的系統(tǒng)上線的業(yè)務培訓，經(jīng)過幾天的日夜刻苦學習，成功結(jié)業(yè)。擴展領(lǐng)域，不斷學習信貸知識，并參加了信貸員資格考試。工作之余，觀看《亮劍》等精典電視劇，學習公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。學習李云龍，如何出奇制勝;學習獨立團，如保精誠團結(jié)，從弱到強。并與工作實際相結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。
    三月份，我利用定期免征利息稅的大好時機，深入各村，積極宣傳。通過組織車隊，音響，張?zhí)螅l(fā)放傳單等形式，使大好消息迅速傳到千家萬戶，起到了很好的宣傳效果。在社領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下，挖來了新儲源，以前為郵政儲蓄代辦的人員，紛紛為我社服務，成了我們的聯(lián)絡員。平時對專柜所轄的代辦站，聯(lián)絡員多次走訪，密切關(guān)注存款動向，作好統(tǒng)計，每日上報。一分耕耘，一分收獲。截止10月底，專柜較年初上升800余萬元。
    一年來，我能夠認真遵守信用社的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。在辦好業(yè)務的同時，定期對信用站，聯(lián)絡員召開會議，交流攬儲經(jīng)驗，學習典型案件，做到警鐘長鳴。在三秋期間的案件高發(fā)期，大宗款項實行社內(nèi)車接車送;平時辦理業(yè)務，要求二人同行。嚴格的防范措施，使一年來未發(fā)生一起刑事案件。
    在完成本職工作的'同時，勇于擔起xx社通訊報導報送的重任。在日常工作中，時刻不忘尋找其中的熱點，亮點，先進典型事例，好人好事等。工作之余，值班夜里，將材料整理潤色，并以通訊形式及時上報聯(lián)社辦公室。付出總有回報，汗水不會白流。一年來先后撰寫通訊報導23篇，其中在《xx農(nóng)信》報上發(fā)表16篇。
    今年來，新一屆班子投入了大量人力，物力對辦公設(shè)施，外部環(huán)境進行了改造。營業(yè)室內(nèi)外煥然一新，特別是對營業(yè)室門前的地面重新硬化。在東邊空閑處安置了健身器材。優(yōu)美的環(huán)境更需要我們用心保持，每天我能同大家一起將營業(yè)室內(nèi)外認真打掃，力爭作到一塵不染，以優(yōu)美，整潔的環(huán)境的環(huán)境吸引儲戶。營業(yè)室外，彩旗飄飄，鐵樹青青。使信用社成為xx街上一道亮麗的風景。在大院內(nèi)，東西兩個黑板遙相呼應。我能用其所長，搜集精典小故事，名言警句，宣傳信息等，出黑板報20余期，為信用社文化建設(shè)盡自己的一份力。
    十一月份，按照中國人民銀行，銀監(jiān)會的文件精神，對我社轄區(qū)內(nèi)的九家信用站全部撤并。我能夠同領(lǐng)導一起，深入各個村站，作好認真的安撫工作。并將當月手續(xù)費，一次性補償金及時發(fā)放。使廣大代辦人員能夠認清形勢，思想很快轉(zhuǎn)變，情緒穩(wěn)定，得到了平穩(wěn)過渡。并對村站儲戶作好解釋工作，使村站存款能夠繼續(xù)保持，為社所留。
    一年來，我時刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈。為很好完成自己的本職工作，主動放棄休息時間。
    回顧一年來的工作，我為取得的可喜成績感到自豪，面對新的一年，我對以后的工作充滿信心。票據(jù)置換的兌付，全省通存通兌的開始，全國結(jié)算的暢通。使我們的工作如虎添翼。我相信，信用社明年的工作會再上一個新臺階，會取得更大的成績!
    金融公司年度工作總結(jié)篇二
    20xx年，全市金融系統(tǒng)在市委、市政府的.正確領(lǐng)導下，銳意創(chuàng)新、開拓進取、強化服務、優(yōu)化環(huán)境，間接融資、直接融資、金融市場體系建設(shè)和不良貸款化解等方面取得顯著成效。
    一、信貸投放增速居全省首位。全市新增信貸投入335.71億元，超額完成全年計劃。其中市內(nèi)銀行新增貸款226億元，市外銀行新增貸款109.71億元。市內(nèi)銀行貸款增速居全省首位，大幅高于全省平均增速。信貸投放結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，新增固定資產(chǎn)貸款53.4億元，新增中小微企業(yè)貸款119.30億元，完成全年計劃的152.89%。委托貸款、承兌匯票、信用證、保理、保函等表外業(yè)務實現(xiàn)融資457.58億元，完成全年計劃的109.48%。中長期貸款特別是項目貸款明顯增長，中小微企業(yè)貸款持續(xù)快速增長。
    二、金融市場體系建設(shè)日趨完善，招商引資任務圓滿完成。先后招引青島銀行、龍口農(nóng)商行等在我市設(shè)立分支機構(gòu)，民生銀行在我市設(shè)立辦事處。禹城農(nóng)聯(lián)社、齊河農(nóng)合行成功改制為農(nóng)村商業(yè)銀行。5家村鎮(zhèn)銀行獲批籌建，新設(shè)4家小額貸款公司、16家民間資本管理公司，2家融資性擔保公司、8家民間借貸登記服務中心。中國融資租賃、大通國際融資租賃在德設(shè)立分公司。永誠保險公司設(shè)立分公司，生命人壽保險公司北方區(qū)域電話服務中心落戶我市。魯證期貨、齊魯證券設(shè)立分公司。全年新增各類金融機構(gòu)63家，完成全年計劃的126%。新增銀行類機構(gòu)15家，完成年度計劃的107%。
    三、上市掛牌工作逐步推進，直接融資大幅增長。索通公司、國信環(huán)保在中國證監(jiān)會審核，智衡減震、宏祥化纖、金麒麟、安華瓷業(yè)在xx證監(jiān)局輔導，禹城新意發(fā)、平原中化等4家企業(yè)間接上市，15家企業(yè)在場外市場掛牌，17家企業(yè)完成股改，29家企業(yè)引進私募，8家企業(yè)進入上市程序（報會、輔導、簽保薦協(xié)議），5家企業(yè)進入“新三板”程序。保齡寶再融資6.2億元，龍力生物發(fā)行3億元短期融資券，通裕重工發(fā)行4.5億元短期融資券，金能科技等企業(yè)租賃融資66.52億元，豪門集團等企業(yè)債務融資48.33億元，全年直接融資總額達到195億元。
    金融公司年度工作總結(jié)篇三
    人事專員是指執(zhí)行并完善公司的人事制度與計劃，培訓與發(fā)展，績效評估，員工社會保障福利等方面的專業(yè)從業(yè)人員。本文是小編為大家整理的公司人事專員的試用期工作總結(jié)范文，僅供參考。
    我于6月22日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結(jié)：
    一、展館相關(guān)事務(助理工作)：
    1.前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務，制作培訓課件，對講解員進行相關(guān)培訓。包括：
    禮儀培訓，相關(guān)展品的背景介紹，整個流程的相關(guān)介紹;。
    2.與涂經(jīng)理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務;。
    3)開業(yè)后，主動積極承擔講解。完成相關(guān)任務。
    一、拓展招聘渠道：
    目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。
    3.對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存。
    4.與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。
    三、招聘工作：
    1.發(fā)布招聘信息：
    對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。
    2.與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。
    3.建立有效的人才庫。
    對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。
    4.在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。
    5.如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
    工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師;高級管理人員，如進出口財務經(jīng)理;對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學習，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。
    計劃采取如下措施改進工作：
    1)對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設(shè)計能力較強的人員工資可相應提升;。
    2)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷;。
    3)注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。
    四、員工關(guān)系工作：
    1.從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關(guān)懷。
    2.對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務于公司。
    3.與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。
    五、行政事務。
    目前人事行政部有3個人，在時間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務。
    臨時事務的處理，包括保安，保潔等，個人能力分析：
    優(yōu)勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。
    劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。
    提升措施：
    1)充分學習公司的相關(guān)制度、文件，有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一;。
    2)反省自己，針對工作中的不足進行改進;。
    3)深入學習人力資源相關(guān)專業(yè)知識;。
    4)針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理;。
    人力資源工作是一個"潤物細無聲"的工作。如何更好的服務于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應聘者對公司的認知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務。提高公司整體的形象。
    在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務，也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責，高效的完成任務。
    這兩個月的基本完成了領(lǐng)導安排的各項事務，這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝!以上是我兩個月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導交給我的一切任務。
    自從20xx年x月x日幸運地成為球會人力資源部的一員后，轉(zhuǎn)瞬之間，我在人力資源部已經(jīng)工作兩個月了。在這緊張而又忙碌的兩個月里，我得到了球會領(lǐng)導及同事們非常熱忱的幫助。我邊工作，邊學習，雖然我還有專業(yè)知識上的一些不足，但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高，而且也較快地融入球會的文化氛圍。在此我非常感謝領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)懷和幫助。
    現(xiàn)在就這兩個月的工作，我做出如下整理和總結(jié)，請領(lǐng)導予以批閱：
    一、初期的學習。
    1、我積極認真的學習公司的規(guī)章制度、熟悉公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化。讓自己快速的進入角色，打好開展工作的基礎(chǔ)。
    2、認真學習人事規(guī)章制度及業(yè)務流程，為自己盡快的進入工作角色，能夠獨立承擔完成公司員工關(guān)系的相關(guān)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
    3、對日常招聘崗位進行協(xié)助分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、適合崗位的人才群體。在對這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員進行面試及錄用等。
    4、在進入球會不到一個月內(nèi)，我在同事的幫助下，逐步的梳理完成如何處理員工關(guān)系對外人事流程的相關(guān)事宜，比如招聘、員工面試、員工入職及員工離職等的人事經(jīng)辦流程。
    二、角色工作。
    1、員工的錄工、存檔。
    我入職以后，首先完成了對自己在桃源球會相關(guān)錄工手續(xù)，并完成存檔工作。經(jīng)過這次人事業(yè)務辦理，使我很快的熟練掌握球會各個部門的錄工手續(xù)，從而進一步完成了多名員工的錄工存檔業(yè)務，其中包括，球童和保安的錄工存檔業(yè)務，其中在辦理錄工時，要注意，錄工是有時限的，在員工入司30日內(nèi)辦理，同時辦理錄工時還必須注意，員工是屬于集團內(nèi)哪個公司的，這些是在錄工是都是需要注意的問題。
    4、勞動合同的初簽、續(xù)簽及備案工作。
    初簽和續(xù)簽勞動合同一方面是公司合法用工的依據(jù)，另一方面也是維護員工的合法權(quán)利的準則。根據(jù)合同規(guī)定內(nèi)容，公司需要合理用工，而員工需要按照合同內(nèi)容完成規(guī)定工作內(nèi)容并依據(jù)合同內(nèi)容維護自己的合法權(quán)益。在完成合同初簽和續(xù)簽工作后，需要在公司注冊地完成用工合同的備案工作，以確保公司用工合法性，為公司用工提供法律保障。
    6、員工在開發(fā)區(qū)生育備案登記工作。
    生育備案登記涉及員工生育保險待遇支付及申報生育津貼等工作，對員工是一項很重要的福利。我根據(jù)開發(fā)區(qū)關(guān)于生育保險業(yè)務的經(jīng)辦政策，準備了生育妊娠登記所需要的材料，在開發(fā)區(qū)社險中心做好了員工的生育妊娠登記，為員工生育后申報生育保險待遇支付及申報生育津貼做好了基礎(chǔ)性工作。在辦理此項業(yè)務時需要注意的是，生育妊娠登記是有時限的，必須在員工確定妊娠10周內(nèi)完成登記。
    1)完成部分崗位職責的整理。
    2)完成入司及退司人員的司內(nèi)檔案整理及歸檔工作。
    3)在領(lǐng)導協(xié)助下做好每月的員工關(guān)系報表整理工作。
    4)參加各區(qū)招聘會。
    5)協(xié)助制作新員工入司培訓材料。
    6)隨時關(guān)注及學習社會保險相關(guān)新政策。
    三、個人能力評價及總結(jié)。
    短短的兩個月時間過去了，在領(lǐng)導及同事的指導下，我努力的學習并認真做好每項人事工作，努力的提高自己的工作能力。通過這些努力，我還是有很大的進步的。但是在學習和工作過程中，我還是出現(xiàn)一些問題和不足，這些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己會在以后的工作過程中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，積極、主動、高效地完成各項工作，為公司的發(fā)展奉獻自己的全部力量。
    我于201*年*月*日入職，至今工作已將滿三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。下面就我入職三個月以來的工作，做出如下總結(jié)：
    一、主要負責的工作。
    (一)人員庫的維護和更新。
    負責人員庫的維護和更新，需要有足夠的細心和耐心，工作雖然看起來很簡單，但是真正自己操作的時候就會覺得并非如此。
    從工作中，要更新人員庫的情況主要有以下幾種：
    1、新員工的入職，需要增加人員的信息;。
    4、培訓績效組提供了新的學歷職稱情況，需要更新相關(guān)的職稱信息。
    (二)員工獎懲的管理。
    員工的獎懲管理工作，其實自己所負責的部分工作也不算特別多，另外，出現(xiàn)獎懲的情況也不是很多，自己只是負責把相應的獎懲依據(jù)列出來供領(lǐng)導去判定獎懲的等級，待領(lǐng)導審批完后就做好后續(xù)的工作(出具獎懲通告、蓋章、找員工簽字等)，然后把所有相關(guān)的資料收回、存檔。
    (三)公司組織架構(gòu)的適時變更。
    公司的組織架構(gòu)可以明顯地體現(xiàn)一個公司的部門運行流程，因此適時維護更新可以更準確的反映公司的現(xiàn)狀，提高辦事的效率。
    綜合這一段時間來，需要變更組織架構(gòu)的情況主要有以下兩種：
    1、公司下發(fā)紅頭文件，新聘用、調(diào)動或升職公司主要領(lǐng)導時;。
    2、領(lǐng)導的通知。
    其實修改組織架構(gòu)圖還不算難，最重要的是在心里能夠弄懂、理清他們的關(guān)系，另外一個就。
    是要學會visio繪圖軟件的操作。
    (四)后備人才的管理。
    后備人才管理這項工作，我負責的內(nèi)容有：
    1、收集后備人才每月工作總結(jié)，并督促未交的盡快上交;。
    2、季度末給后備人才的季度總結(jié)打分;。
    3、總好相關(guān)考核成績的匯總;。
    4、完成成績匯總表，反饋給各后備人才及其培養(yǎng)人，并收集他們的反饋意見，并提醒他們按時發(fā)起下一季度工作總結(jié)。
    我從第三季度的季度末總的總結(jié)考核開始接手這項工作，首先我需要查清楚有哪些未交，有哪些缺交，有哪些是領(lǐng)導未審批的等等，這些做好一個匯總記錄，然后就聯(lián)系每個未完成的后備人才，提醒、催促他們盡快提交(最好給他們一個較為合理的提交截止日期)。
    (五)oa的申請開通、變更。
    一般來說，需要辦理oa開通或變更的情況有以下幾種：
    1、新員工入職，查看員工的崗位類型是否需要開通oa;。
    3、oa的協(xié)同通知。
    因此，在遇到以上幾種情況是就要考慮是否要著手做oa開通或變更的工作了。oa的開通或變更要及時，一般來說在一個工作日內(nèi)完成，否則有可能影響員工的工作。
    (六)協(xié)助做好崗位調(diào)查表的收集和崗位說明書的編寫。
    根據(jù)公司的計劃，我們進行的對制藥公司員工進行了崗位的調(diào)查，把發(fā)送下去的崗位調(diào)查表收集起來，在收集調(diào)查表時，我主要負責收集各車間、***部和***部，其余的分別由**、***和***收集。
    收集匯總崗位調(diào)查表后，就開始著手編寫各崗位的說明書，根據(jù)***的安排，我負責了各車間、***部**等部門的崗位說明書的整理匯編。
    (七)員工崗位調(diào)動。
    這項工作算是平時接觸較多的，經(jīng)常要做的。我覺得做好這件事，需要弄清楚調(diào)動的員工的具體調(diào)動崗位、調(diào)動時間、其相關(guān)領(lǐng)導人以及調(diào)動申請表的發(fā)送流程等，如果能夠清楚這些，這項工作就能夠很容易上手了。
    在發(fā)起了調(diào)動申請后，需要查看相關(guān)領(lǐng)導的審批意見，如果有領(lǐng)導提出一些意見，要及時反饋。同時，在發(fā)起申請之前要核對調(diào)動信息，以防出錯，因為之前我有過這樣的錯誤，所以以后會記得提醒自己注意核對信息。
    二、收獲、體會及不足。
    上面是我進入公司以來的幾項較為重要的工作，雖然很多都是瑣碎的東西，但我很樂意接受這種瑣碎，并從這些工作中也學到、體會到一些東西，以下是我的一些收獲、體會及不足。
    (一)從校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變。
    這是我畢業(yè)出來的第一份工作，環(huán)境變了，周圍的人也變了，心態(tài)也要隨著改變。雖然說之前在學校很難接受要離開學校這種環(huán)境的生活，在現(xiàn)在看來，也并非難以接受，一直以來，我都覺得自己是個容易適應環(huán)境的人，事實證明這是對的，我并沒有因為環(huán)境的改變而出現(xiàn)不適應的現(xiàn)象，同時，心態(tài)也得到很好的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在，已經(jīng)基本可以放下過去學校的美好，重新去面對上班的生活，真正扮演好一個企業(yè)人的角色。
    (二)工作的流程、過程。
    人力資源工作從基層做起，事情瑣碎繁雜，這是很正常的，關(guān)鍵是如何能從這些瑣碎繁雜的工作中收獲到自己想要的東西，是自己的能力得到很好的提升。每天的工作任務不算重，也不算特別輕松，還算是過得比較充實的。很多事情都是機械性地在做，但每次要做的內(nèi)容都不會一樣，因而也不會出現(xiàn)煩悶。
    這段時間，我負責的每項工作的基本流程基本可以掌握了，這是一個值得高興的事，但是在一些細節(jié)方面還存在著漏洞，做的不夠細心，因而偶爾也會出現(xiàn)一些小問題。，相信隨著工作的不斷熟悉、流程的不斷掌握，這些不必要的錯誤會越來越少的。
    (三)人際交往。
    人力資源的工作很多是要與人打交道，因而溝通交流就顯得尤為重要。進公司以來，我結(jié)識了幾個相對要好的朋友，這是值得高興的事。在辦公室，大家都是開朗活潑型的，我呢，我給別人的感覺算是沉默型的吧，或許因為我一直以來不習慣在工作時間扯一些與工作無關(guān)的事，我也覺得自己不善于扯，所以很多時候我只能選擇做一個傾聽者，不過，你們的笑聲也給了我很多的快樂?；蛟S，對于我，以后需要慢慢地融入這個環(huán)境吧。
    (四)專業(yè)知識和技能。
    進入公司，并不覺得自己能在專業(yè)知識領(lǐng)域懂得很多東西，相反，我覺得這些知識需要在實際的工作中去慢慢積累。在學校學到的知識沒能夠轉(zhuǎn)化到實際工作中，這不能說你已經(jīng)掌握了這種知識，周圍的領(lǐng)導、同事有的雖然不是人力專業(yè)出身，但畢竟他們在人力資源管理領(lǐng)域工作過，有相對豐富的經(jīng)驗，是很值得自己以后不斷地向他們學習的。
    (五)其他。
    每天早上，已經(jīng)習慣7點40分起床，8點前出宿舍，似乎這個時間從沒變過。來到辦公室，打開電腦，一天的工作就開始了。
    平時的工作中，周圍的同事能夠和諧相處，這是讓我感到高興的事。雖然之前我也聽說過職場里面存在勾心斗角的惡性競爭，但是現(xiàn)在我覺得并非那么的嚴重?，F(xiàn)在，在我們部門里，擁有一個良好的工作氛圍、一個相互協(xié)助的工作團隊、一個有領(lǐng)導魅力的上級......，這些能讓我在工作中可以過得很愉快。
    五天八小時的工作時間，工作之余的時間還算很充裕，但有時候會有種迷茫的感覺，不懂該做些什么，覺得有點是在荒廢時間一樣，雖然不是常有這種感覺，但當這種感覺出現(xiàn)的時候，心里還是覺得挺難受的，所以有時候我就會想到周末和朋友爬山、逛街或是回家，算是散散心吧。
    現(xiàn)在每天工作生活在不斷地進行著，雖然有時候會迷茫，但充實的工作生活還是讓我感覺到充滿希望。迷茫時，我會希望能有一個出路，知道自己該去向何處，但并不是找個借口茍且地活著，也不是找個理由去隨波逐流。
    三、小結(jié)。
    以上就是我近三個月來的工作總結(jié)，或許我總結(jié)的不是很全面，內(nèi)容上有些不是很到位，希望領(lǐng)導和同事可以給予修改意見。這三個月來我所獲得的，與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝!
    通過這次的總結(jié)，我也會反省自己過去的得失，發(fā)揚好的方面，希望能夠不斷地改進和提升自己不足的地方。我將會一如既往去工作，以認真、細心、務實的態(tài)度提醒自己，努力地工作，希望能盡自己最大的努力，去做好本職工作的每一件事。
    金融公司年度工作總結(jié)篇四
    【導語】工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面是工作總結(jié)頻道為你整理的，希望能幫助到您！
    （一）。
    當初來到公司時，我還是一個沒有任何工作經(jīng)驗的新人，當初對公司的信心也不是很足，因為我覺得，在經(jīng)過試用期都是一種很困難的事情，因為沒有經(jīng)驗，我怕通過不了公司的試用期。不過既然開始了，我就要開始工作了，我一直在不斷的努力，我一直在兩個月里堅持自己的想法，我一直不斷的進步，我很欣喜我的能力的提高。
    加入公司已經(jīng)兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項：
    1、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。
    在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，精品辦公范文薈萃工作效率高，同時在工作中吸取經(jīng)驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
    總結(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
    2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
    公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
    在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：
    (1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作;。
    (2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;。
    精品辦公范文薈萃。
    (4)公司車輛的違章及用車情況的管理;。
    (6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準時上繳員工考勤情況;。
    (7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;。
    (8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換;。
    (9)認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
    (1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;。
    (2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;。
    (3)加強文字功底;。
    (4)加強其他公司所要求的能力要求等。
    4、工作態(tài)度。
    精品辦公范文薈萃。
    認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。在這兩個月的工作學習中，我也有一些自己的看法和建議：
    (1)建議將行政部和財務部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財務部明細分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。
    (2)建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大)，建議確定培訓費用，規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用，在本單位服務一年以上返還，不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。
    (3)建議增加員工福利，車間計件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個企業(yè)就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
    不知道兩個月的試用期我在領(lǐng)導和同事中的形象到底是怎么樣的，我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作，我相信我可以發(fā)揮出我的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
    （二）。
    轉(zhuǎn)眼間，來到“××××公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，精品辦公范文薈萃包括公司的起源和發(fā)展，學習了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領(lǐng)導看到我想做好這份工作的決心。
    行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時間的學習工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎(chǔ)職能部門，行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導制定、組織實施公司人力資源計劃，限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人才保障。
    一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結(jié)：
    1、招聘工作;。
    精品辦公范文薈萃類優(yōu)秀員工以配備各崗位;。
    b、20##年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
    2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;。
    b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);。
    e、每月底對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導。
    3、員工培訓工作;。
    精品辦公范文薈萃制度。
    4、勞動合同及社保保險的綜合管理;。
    a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;。
    c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20##年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人。
    5、值日及值班工作的綜合管理;。
    a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;。
    b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了×個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
    7、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
    二、下面是我的工作體會。
    1、學習是做好工作的重中之重;。
    我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷。
    精品辦公范文薈萃地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領(lǐng)域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
    2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助;。
    畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作，其業(yè)務范圍與“××××公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時××××工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
    3、虛心請教，融入集體;。
    進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領(lǐng)導的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。
    4、認真負責的做好工作;。
    手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。
    5、工作中存在的不足。
    精品辦公范文薈萃。
    a、由于今年才入職，當工作中面對一些突發(fā)情況時，應變能力不夠快，還有待提高;。
    b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
    c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20##年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。
    三、20##年工作計劃。
    在20##年的工作基礎(chǔ)上，在20##年里，我除了要做好基本的日常工作外，20##年將重點做好、完善以下工作：
    1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;。
    2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;。
    4、協(xié)助領(lǐng)導做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;。
    精品辦公范文薈萃識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。
    精品辦公范文薈萃。
    金融公司年度工作總結(jié)篇五
    本人自20xx年201x月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。
    一年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。
    記得當初畢業(yè)面試的時候，一位考官問我，農(nóng)村信用社是什么。
    我頓時啞然，想了很久，才回答說農(nóng)村信用社是一個金融機構(gòu)。
    除此之外，對農(nóng)村信用社便一無所知了。
    所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。
    不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。
    《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。
    一番理論知識的學習后，我開始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。
    農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水……但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
    一直以來，我始終堅持學習鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習江澤民同志“三個代表”重要思想，學習各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學習活動。
    通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
    勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。
    一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一?！甭氊?，自覺按規(guī)操作;平時生活中團結(jié)同志、作風正派、不貪財挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
    剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。
    對五筆、珠算、點鈔、電腦業(yè)務、財會業(yè)務等業(yè)務技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。
    從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著書本反復練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。
    幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨立上機操作業(yè)務。
    今年三月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。
    加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。
    在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。
    我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況。
    一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。
    馬善國一家，在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟來源，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。
    深入一了解，原來這筆借款當初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。
    為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一起分擔父親的債務。
    工夫不負有心人。
    后來，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。
    截止今年六月底，我的各項年度任務指標都完成得較好。
    通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
    接手信貸工作以來，本人各項年度任務完成情況較好。
    截止六月底，個人攬存13.5萬元，完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務的229%，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務的54%，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務的29.5%，比去年同期多收2.1萬元;發(fā)放貸款59萬元，完成年度任務的89%，比去年同期多增29萬元。
    正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務技能特別是財會業(yè)務還不夠熟悉。
    在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力:。
    1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。
    我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
    2、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
    3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。
    我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
    總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
    金融公司年度工作總結(jié)篇六
    今年年，對于xx可謂是命運多舛，浴火重生，對于我個人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時非。相信xx證券在各位領(lǐng)導的整合和經(jīng)營之下，定能繼往開來、無限風光。而對于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如臨深淵、如履薄冰。
    自1993年加盟xx證券已歷十二年，業(yè)內(nèi)常說：“能在證券業(yè)中從業(yè)超過十年者，非富即囚”，象我這樣在一個公司兢兢業(yè)業(yè)十二年，依舊是一個最普通員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。
    兢兢業(yè)業(yè)十二年，卻面對公司接管，失落、無奈、擔心、憤慨、迷茫、恐懼------百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點點滴滴，雖百思不得其解，卻實在不甘心就此認命。
    總結(jié)今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”。總感自己的帶罪之身，不敢奢談工作成績，所作所為，都是依照接管組領(lǐng)導和部門領(lǐng)導的安排，盡力為之：
    1、在接管組領(lǐng)導和部門領(lǐng)導的指示，認真反思對接管的認識，寫了數(shù)千字的反思報告，深入刨析對行政接管的理解和自身工作的不足，同時根據(jù)接管后的業(yè)務調(diào)整，認真學習第三方存管業(yè)務的所有內(nèi)容，包括相應的政策，電腦、財務流程、以及和銀行業(yè)務接軌方面的全部問題，并不斷收集這個領(lǐng)域相關(guān)知識，作為公司未來發(fā)展的知識儲備。
    -6根據(jù)部門內(nèi)部的培訓安排，參加的所有的內(nèi)部培訓，并主講有關(guān)第三方存管業(yè)務的培訓內(nèi)容。
    7、利用所有的可利用時間，進行與工作有關(guān)的知識和技能的學習，不斷的充實自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發(fā)表有關(guān)證券、財經(jīng)、電子商務方面的相關(guān)內(nèi)容。
    8隨時根據(jù)公司的業(yè)務需要，完成領(lǐng)導部署的各項其他工作。
    以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無不以xx證券的利益為重，無不是心懷對xx證券的感激與期待。
    xx證券股份有限公司。
    xxxx業(yè)務總部。
    20xx年1月18日。
    金融公司年度工作總結(jié)篇七
    xx年我市金融工作以加大金融對經(jīng)濟的支持力度為主線，積極促進信貸投放，拓寬直接融資渠道，改善金融生態(tài)環(huán)境，取得了較好效果：
    （一）主要指標完成情況。
    xx年全市各銀行業(yè)金融機構(gòu)本外幣各項貸款余額為xx億元，同比增長18.1%，比年初增加xx億元，同比多增xx億元，完成省政府下達新增170億元任務的104%，在全省各市中排名第2位。
    2.上市工作。
    金辰機械經(jīng)過引入戰(zhàn)略投資者、確定中介機構(gòu)、完成企業(yè)改制、進入輔導報備過程后，預計于xx年一季度申報材料。中鎂股份、風光化工已啟動上市準備工作，津大肥業(yè)、卓異科技等均與券商密切洽談。
    卓異裝備制造、巨成教學科技、豐華實業(yè)、風光化工等企業(yè)與基金公司進行了談判，擬引進的基金規(guī)模共計5.4億元；光大麥格理大中華基礎(chǔ)設(shè)施基金有意向控股或參股污水處理、供熱、供氣等公用事業(yè)。
    通過拓展融資渠道，促進表外業(yè)務、融資租賃、信托等多途徑融資，全年多渠道融資超過260億元，完成省政府下達的170億元指標計劃。
    5.小額貸款公司和融資性擔保公司行業(yè)建設(shè)工作。
    xx年我市已批準開業(yè)小額貸款公司51家、注冊資本金額為26.8億元，當年累計為中小企業(yè)和“三農(nóng)”發(fā)放貸款20xx筆、金額xx億元，貸款余額為20.3億元。我市已批準開業(yè)的融資擔保公司22家、注冊資本金xx億元，當年累計為xx戶中小企業(yè)發(fā)放擔保貸款43.6億元，擔保貸款余額達46億元。
    1.積極推動信貸投放、引導信貸投向。一是建立信貸工作推進協(xié)調(diào)機制，每旬調(diào)度一次信貸工作，每月最后一周對各金融機構(gòu)實行日調(diào)度、日匯總、日通報。二是設(shè)立了信貸工作目標考核體系，將新增貸款200億元任務指標分解到各金融機構(gòu)和各市區(qū)、園區(qū)，政府的各類存款優(yōu)先支持信貸投放突出的金融機構(gòu)。三是年初整理出我市xx年有融資需求項目171項、資金需求437億元，根據(jù)資金需求組織了多渠道融資、重點項目融資及進出口銀行業(yè)務推廣等多場專項對接會。四是積極引入外埠銀行，興業(yè)、光大銀行在我市的分行開業(yè)。截至xx年xx月末，9家已入駐的外埠銀行貸款余額xx億元，占全市貸款余額16.7%，年度新增貸款66.9億元，占全市新增貸款的38%。五是引導信貸支持中小企業(yè)及“三農(nóng)”，市人民銀行與我辦開展了金融支農(nóng)“大集”活動，我辦下設(shè)中小企業(yè)服務中心融資平臺與國開行合作，為支持我市中小企業(yè)當年發(fā)放貸款1億多元，到現(xiàn)在累計為300多戶中小企業(yè)發(fā)放貸款14億多元。
    2.多措并舉推動企業(yè)上市。一是推動重點企業(yè)加快上市準備，使xx機械、中鎂集團等企業(yè)及時啟動了上市工作。二是加大政策扶持力度，市政府出臺了支持企業(yè)上市的政策措施，保持我市扶持資金與省政府資金同步、同比例到位。三是培育后備企業(yè)，幫助企業(yè)提升素質(zhì)、樹立形象、加快發(fā)展，爭取早日達到上市條件。四是為擬上市企業(yè)做好服務，協(xié)調(diào)解決土地、資金、規(guī)范等方面問題，與市工商局、市國稅局共同出臺支持企業(yè)上市政策。五是為即將啟動的新三板和中小企業(yè)私募債工作打好基礎(chǔ)，制定了新三板的獎勵政策，聯(lián)系中介機構(gòu)開展新三板和中小企業(yè)私募債的推廣培訓。
    3.加大防范和處置非法集資工作力度。一是將宣傳工作落到實處，制作了2萬副宣傳撲克發(fā)放至基層單位，組織了15個單位及各市區(qū)開展廣場宣傳活動，在xx日報做了1次宣傳報道。二是抓好清理工作。全年共開展排查工作2次，現(xiàn)有待處理的.案件共2起。同時準確摸清聚眾上訪情況，按照區(qū)別對待的原則，做好疏導勸解、宣傳教育。三是制定了《營口市人民政府金融工作辦公室關(guān)于應對非法集資突發(fā)事件的應急預案》。
    4.提高金融創(chuàng)新能力。一是推動港口金融創(chuàng)新，起草了報送省政府關(guān)于設(shè)立“營口港口金融創(chuàng)新試驗區(qū)”的請示，省政府批復同意后，我市分別召開了物流商貿(mào)業(yè)及金融業(yè)座談會，同時赴上海、寧波等5市學習先進經(jīng)驗，8月份完成了營口金融創(chuàng)新試驗區(qū)方案初稿。二是研究實施科技金融試點。建立風險投資基金，鼓勵科技型中小企業(yè)、風險投資機構(gòu)、民間資本參與投資，營口惠營公司將為種子基金提供1500萬元。
    5.支持小額貸款公司和融資擔保公司發(fā)展，加強對兩個行業(yè)的監(jiān)管。一是積極推動機構(gòu)設(shè)立和可持續(xù)發(fā)展。20xx年新批開業(yè)擔保機構(gòu)5家，小額貸款公司新批開業(yè)20家。網(wǎng)點布局更趨合理，小額貸款公司可實現(xiàn)各縣區(qū)全覆蓋。我辦分批擇優(yōu)向省開行推薦了一批小額貸款公司，爭取開行的融資支持。同時突出特色，培育大型、專業(yè)化小額貸款公司和融資擔保公司。二是完善行業(yè)監(jiān)管措施。推動市區(qū)兩個行業(yè)監(jiān)管體系建設(shè)，采取市縣監(jiān)管部門聯(lián)動、抽調(diào)協(xié)會及中介人員配合的方式進行現(xiàn)場檢查。組織好全市小額貸款公司監(jiān)管系統(tǒng)日常使用工作，實現(xiàn)風險實時監(jiān)控。三是推動行業(yè)自律，建立健全小額貸款公司行業(yè)協(xié)會，并將協(xié)會的工作重點放在按季開展對從業(yè)人員業(yè)務培訓。
    金融公司年度工作總結(jié)篇八
    本人自20xx年月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一年中，在單位領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導和同事們就我一年來的工作匯報如下：
    通過參加工作和單位組織的一系列學習培訓，使我深刻地意識到學習理論知識與實踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的我，對集體榮譽感和大局意識是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想。工作-年了，從工作到生活，從生活到實際，每-一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們，尤其是從事-線柜臺業(yè)務的我，時刻都要保持一種高度警惕和認真細致的心態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復地做好就是成功的道理!面對金錢，我們應經(jīng)得起考驗和誘惑，牢固樹立正確的金錢價值觀。安全保衛(wèi)，大于天，我們必須時刻提高安全防范意識，加強內(nèi)控管理，筑起一道堅固的安全防范長堤。
    繼續(xù)保持良好的工作作風和積極上進的學習心態(tài)。多向老員工請教和學習，做到不恥下問。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務和新品種，積極搞好外圍攬儲，結(jié)合自身工作實際，進行自查、自糾，找出工作中所存在的問題，善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考。記得剛剛著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務時都會緊張不安，怕出錯。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。其實這并不能很好的開展工作，只會給自己增添更大的負擔和壓力。后來，通過不斷實踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若。現(xiàn)在，工作對我來說是一種樂趣，更是一種責任和崇高的使命。
    從不會到會，從不知道到知道，從無到有，從依賴到獨立，這是一段短暫而漫長的路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開始學會自己理財，以前只知道沒錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然輪到自己“當家”，自己掌握經(jīng)濟。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后，有時遇到加班可能就要很晚才能回家，也有時因為工作需要，就連休息也都在加班加點。當每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作，雖然有些累，但卻是那樣的充實而有意義。
    當然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟。工作上不夠主動，生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力，進而改正過來，爭取做到最好!
    時間過的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點點滴滴，心中不由得掀起了一陣沉思。總之，工作短短的一年，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
    最后，籍此2021來臨之際，衷心祝愿我區(qū)xx事業(yè)興旺發(fā)達，再創(chuàng)佳績!祝我區(qū)xx全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意!
    金融公司年度工作總結(jié)篇九
    為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導褒獎。
    我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xx年至今一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的.情況下，我主動為所領(lǐng)導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
    本著為用戶負責的服務理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
    工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
    通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
    我工作是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務、把優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處！”
    金融公司年度工作總結(jié)篇十
    按照《關(guān)于報送鞏衛(wèi)工作總結(jié)的通知》要求，現(xiàn)將我局開展鞏衛(wèi)工作情況總結(jié)如下。
    一是提高認識。我局高度重視鞏衛(wèi)工作，在市每次鞏衛(wèi)會議召開后，我局都能立即組織學習會議精神，充分認識鞏固衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果對我市城市建設(shè)的重要意義，以鞏固衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果為契機，提升城市品位和市民文明素質(zhì)。二是落實責任。為了確保鞏衛(wèi)工作取得實效，成立了市金融局鞏衛(wèi)工作領(lǐng)導小組，制定了《市金融工作局鞏衛(wèi)工作方案》，明確了工作任務，并將工作任務逐項進行分解，確保創(chuàng)文工作落實到科室，落實到個人。
    為了“鞏衛(wèi)”工作的順利開展，我局制定了衛(wèi)生小組責任分工，由辦公室、銀行保險科和資本市場科等科室負責人為小組組長，各科室員工為組員，明確了各相關(guān)科室和責任人的職責和任務，形成了“分工明確、責任到人、相互協(xié)作”的“鞏衛(wèi)”工作機制。做好“周五”公共衛(wèi)生活動日的分工，各科室衛(wèi)生小組每周五進行輪值清理路面垃圾及衛(wèi)生死角，清理亂拉亂掛亂貼亂涂等小廣告，確保我局的.環(huán)衛(wèi)保潔督導路段路面不見果皮、煙頭、紙屑、塑料袋、磚頭、石塊等垃圾雜物，同時指導幫助市民（業(yè)主）清理住宅（商鋪）門前飄棚、屋檐等空中垃圾，清理溝渠、清除“四害”孳生地，做好“鞏衛(wèi)”宣傳教育工作，引導市民糾正不良衛(wèi)生陋習。
    為了提高干部職工對“鞏衛(wèi)”工作的認識，我局開展了形式多樣的宣傳活動。我們及時召開全局干部職工的“鞏衛(wèi)”動員大會，及時轉(zhuǎn)發(fā)市創(chuàng)文辦通知，及時傳閱市創(chuàng)文文件，同時，我們利用橫幅、宣傳欄等載體，開展各種宣傳活動，通過加強宣傳，廣大干部職工提高了對“鞏衛(wèi)”工作的認識，明確了自己在“鞏衛(wèi)”工作中的責任。
    進一步完善監(jiān)督檢查機制，加強巡查的力度，有效實施日常保潔、硬件設(shè)施維護、垃圾處理等方面情況的檢查督促。我局與xx市衛(wèi)生消毒殺蟲隊簽定合同承包協(xié)議，落實除“四害”（滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂）工作，確保辦公環(huán)境全天候保潔，鞏固和提高了我市衛(wèi)生城市的成果。
    在辦公區(qū)域，我局做到了墻壁干凈，窗明幾凈，窗臺無積塵，無亂貼亂掛現(xiàn)象；地面打掃、拖洗干凈，無煙頭，紙屑，痰跡等廢棄物；墻壁、天花板及墻拐死角無塵無蛛網(wǎng)；辦公桌、椅及辦公用柜、電器等干凈無塵灰；門樓及樓梯通道無廢棄物，掃帚、拖把、垃圾桶等衛(wèi)生器具擺放整齊，確保辦公場所里里外外干凈整潔舒適，為廣大干部職工和辦事群眾營造了較為舒適整潔的辦公環(huán)境。
    金融公司年度工作總結(jié)篇十一
    （一）服務實體，資本市場建設(shè)穩(wěn)步推進。
    堅持境內(nèi)境外上市“兩條腿走路”，建立重點擬上市企業(yè)“六個一”跟蹤服務機制，重點推進x家攻堅目標企業(yè)，著力培育上市企業(yè)后備梯隊。今年以來累計解決擬上市企業(yè)土地需求問題、公積金繳納等各類問題xx個，問題化解率達xxx%。截至xx月底，新增股份制企業(yè)xx家；區(qū)域股權(quán)中心掛牌xx家；新增上市簽約x家；中胤時尚已成功報會，禾本科技等企業(yè)已明確境內(nèi)上市各項時間節(jié)點，牙科醫(yī)院已正式啟動境外上市工作。同時，緊緊鎖定新時代“兩個健康”先行區(qū)創(chuàng)建這個命題，出臺《關(guān)于深入開展民營企業(yè)“金融滴灌”專項行動的實施方案》和全省首個政策性融資擔保推薦流程，并深入探索“信易貸”試點，創(chuàng)新信用信息共享機制。全年共完成政府推薦政策性融資擔保業(yè)務兩單總量達xxxx萬元，占全市近四分之一；億元；億元，位列全市第一。
    （二）提前出清，金融風險化解步穩(wěn)蹄疾。
    緊盯存量機構(gòu)數(shù)、未兌付金額、投資者人數(shù)等主要指標“三降”目標，通過成立工作專班、建立區(qū)領(lǐng)導包案制、打擊惡意逃廢債等，完成全區(qū)x家法人機構(gòu)清退，主要指標較去年xx月底降幅均達到xxx%，是全省xx個重點區(qū)縣中唯一提前半年超額完成“三降”指標的區(qū)縣。截至xx月底，第一批xx家需處置分支機構(gòu)均已停止新發(fā)業(yè)務、做出退出承諾，化解存量逾x億元，并完成第二批分支機構(gòu)排查。同時，針對涉及人數(shù)多、金額大、處置難度高、社會影響大的“鄯善溫商貸”平臺后續(xù)處置工作，調(diào)配xx余人實體化專班運作，處置工作取得實質(zhì)性成效，守住了不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險的底線。另外，累計化解網(wǎng)絡借貸、交易場所等各類金融風險存量逾xx多億元。
    （三）高效幫扶，企業(yè)風險處置亮點顯著。
    通過升級完善銀行、街鎮(zhèn)“雙互動”機制，運用臨時啟封抵押物轉(zhuǎn)貸、組織銀企洽談等手段“一企一策”開展個性化幫扶，累計為我區(qū)xx家出現(xiàn)“兩鏈”風險的企業(yè)進行重點幫扶，成功處置金額xx億元。截至xx月底，銀行不良貸款億元；%，個百分點，不良貸款連續(xù)六年實現(xiàn)“雙降”。同時，率全市之先出臺預重整參考流程及相關(guān)工作方案，先后順利推進x家民營企業(yè)預重整，并在全市首創(chuàng)以評審聽證會的形式公開競爭預重整管理人，探索出預重整與重整銜接的鹿城樣板。截至xx月底，完成全市第一筆司法領(lǐng)域的信用修復；s股份預重整前后歷時x個月，成為全國首例國有銀行支持民營企業(yè)的案例，且僅用xx天市中院便批準該企業(yè)的重整計劃，成為全市重整時間最短的案例。另外，率全市之先推出銀行業(yè)金融貸款“債權(quán)文書+賦強公證”模式，共完成xx例，億元，數(shù)量和金額均占全市xxx%，從源頭上減少了債權(quán)債務糾紛。
    （一）有效推動金融創(chuàng)新發(fā)展。
    優(yōu)化完善各部門聯(lián)動推進上市工作的'機制，探索將企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級納入部門考核，夯實企業(yè)上市產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，助力民營經(jīng)濟“兩個健康”發(fā)展。
    一是全力攻堅企業(yè)上市。大力推進上市輔導、企業(yè)股改、中介機構(gòu)簽約和并購重組工作，對重點擬上市企業(yè)實行每周進度掌握，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)上市過程中的要素保障、難點問題和審批服務。同時，完善上市專班工作機制，建立擬上市企業(yè)分類管理和動態(tài)調(diào)整制度，并整合企業(yè)上市專家顧問團等上市培訓輔導資源，實行精準化、小班式輔導，為重點企業(yè)量身訂制個性化業(yè)務知識培訓。力爭xxxx年新增報會企業(yè)x家。
    二是加快引導企業(yè)融資服務。深入貫徹落實“金融滴灌”專項行動，結(jié)合“三服務”活動，發(fā)揮金融機構(gòu)支持鹿城區(qū)經(jīng)濟發(fā)展業(yè)績考評機制作用，重點引導銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)放單戶授信xxxx萬元及以下的小微企業(yè)貸款以及個體工商戶和小微企業(yè)主經(jīng)營性貸款，加大對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端化和高成長型生產(chǎn)性服務業(yè)等“三大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域”的信貸支持力度，鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)積極加入信保體系，探索“信用+金融”激勵措施。同時，充分整合區(qū)金融行業(yè)協(xié)會、銀行金融機構(gòu)、商會、街鎮(zhèn)、園區(qū)等信息渠道，探索建立銀投企供需信息庫，搭建融資對接服務平臺，通過開展多種形式的線上線下交流活動和企業(yè)一對一走訪咨詢活動，“一企一策”提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融服務。力爭存貸款增速分別達xx%、xx%，小微企業(yè)貸款突破xxxx億元。
    三是加快推進區(qū)域金融中心建設(shè)。緊扣溫州金改x.x，加快推進投資管理型村鎮(zhèn)銀行試點工作，力爭民營證券和xx公司試點工作落地鹿城，并積極向市級爭取新引進并注冊鹿城的金融機構(gòu)稅收按現(xiàn)有財政體制分層，探索企業(yè)化產(chǎn)業(yè)推進新模式，建立xx公司，統(tǒng)一負責招商引資、物業(yè)管理、配套服務和政策兌現(xiàn)等工作，實現(xiàn)一條龍產(chǎn)業(yè)推進機制。同時，圍繞華商財富管理中心建設(shè)，完善濱江商務區(qū)發(fā)展規(guī)劃，發(fā)揮七都島的區(qū)位、環(huán)境優(yōu)勢和“青科會”效應，推進七都和濱江商務區(qū)協(xié)同發(fā)展。力爭在濱江cbd、溫州金融科技文化中心打造華商財富管理中心的核心載體，吸引和集聚各類財富管理機構(gòu)，發(fā)展多功能財富管理市場，招引符合條件的基金，提高財富管理服務實體經(jīng)濟水平。
    （二）強勢維護地方金融穩(wěn)定。
    以pxp網(wǎng)貸機構(gòu)平穩(wěn)清退為工作主線，保持強勢攻堅態(tài)勢，確保金融風險防范更加深入。
    一是推進網(wǎng)貸風險應對工作。根據(jù)省、市風險應對工作安排，繼續(xù)保持專班運作、部門聯(lián)動，嚴格落實“一企一案一策一班”工作機制。一方面繼續(xù)推進轄內(nèi)網(wǎng)貸法人機構(gòu)未兌付存量化解，實時掌握清退動態(tài)，加快投資金額兌付；另一方面，大力推進網(wǎng)貸分支機構(gòu)的清退，爭取實現(xiàn)xxxx年x月底前全部啟動分支清退，力爭全省第一個完成分支機構(gòu)清零。
    二是深化落實金融風控員作用。借助電視廣播、學校等力量，通過深化與金融機構(gòu)、媒體等合作，全面筑牢金融風險防范的群眾基礎(chǔ)。同時，深化金融機構(gòu)和社區(qū)（網(wǎng)格）的結(jié)對機制，細化金融骨干在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社兼任網(wǎng)格金融專員的工作職責，并結(jié)合金融機構(gòu)考評獎勵、網(wǎng)格金融專員評先評優(yōu)等激勵措施推進金融機構(gòu)開展金融風險知識宣傳，力爭舉辦各類宣傳活動xxx場次，多管齊下實現(xiàn)全域覆蓋。
    三是完善地方金融監(jiān)管職責。按照省、市工作部署，有效結(jié)合非現(xiàn)場監(jiān)管和現(xiàn)場監(jiān)管方式，運用責令整改、行政處罰等監(jiān)管措施開展差別化監(jiān)管，探索地方金融組織風險警示制度，并結(jié)合天羅地網(wǎng)風險監(jiān)測系統(tǒng)等大數(shù)據(jù)技術(shù)，發(fā)揮線上風險監(jiān)測預警作用，加大排摸力度，及早發(fā)現(xiàn)風險隱患。同時，強化典當、融擔等地方金融組織相關(guān)的法律法規(guī)學習，加強監(jiān)管能力體系建設(shè)，有效維護地方金融秩序的穩(wěn)定和公平公正的競爭秩序。
    （三）創(chuàng)新開展企業(yè)風險處置。
    以“兩鏈”風險化解為主線，積極探索企業(yè)風險處置新模式，維護不良貸款保持在合理區(qū)間。
    一是優(yōu)化企業(yè)債務風險防范機制。優(yōu)化街鎮(zhèn)、行業(yè)主管部門、銀行三方的信息互通平臺，完善風險排摸與預警機制，爭取市級層面支持不良貸款防范化解，引導駐鹿銀行發(fā)揮主動性，避免大面積企業(yè)債務風險。同時，聯(lián)合相關(guān)部門、各駐鹿銀行共同開展形式多樣的宣傳，合力打擊逃廢債行為，形成“構(gòu)建誠信懲戒失信”的良好社會氛圍。
    二是升級“兩鏈”風險化解機制。完善政、銀、法會商機制，聯(lián)合街鎮(zhèn)、行業(yè)主管部門，梳理一批優(yōu)質(zhì)“白名單”企業(yè)，為風險企業(yè)量身定制“一企一策”幫扶方案；推廣金融糾紛行政調(diào)解和“債權(quán)文書+賦強公證”模式，發(fā)揮中信公證處的主動性，通過制定“一對一”服務方案，減少銀企債務糾紛、有效節(jié)約司法資源。
    三是持續(xù)打造“預重整”鹿城樣板。繼續(xù)探索深化預重整制度，總結(jié)成功案例經(jīng)驗，推動企業(yè)加快預重整。同時，促成政府主導下的預重整與法院破產(chǎn)重整程序之間的有效銜接，包括管理人指定、預重整方案表決結(jié)果等，使預重整工作成為化解企業(yè)破產(chǎn)危機、節(jié)約司法資源的長效機制。此外，邀請有經(jīng)驗的管理人，針對街鎮(zhèn)、有意向的企業(yè)開展培訓，介紹預重整的流程、注意事項等。
    金融公司年度工作總結(jié)篇十二
    時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進入浙商銀行工作已經(jīng)四月有余。從20xx年10月15日工作至今，我在領(lǐng)導們堅強的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學習，提高自身素質(zhì)，浙商銀行的領(lǐng)導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。
    對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入浙商銀行工作，對我來說是十分難得的機遇。雖然，我來之前有過在農(nóng)業(yè)銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學起。
    一、加強學習，注重業(yè)務能力提高。
    1.我狠抓業(yè)務知識。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關(guān)經(jīng)濟、金融法律等最新知識，仔細學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能，增強自身業(yè)務素質(zhì)。
    2.我加強業(yè)務鍛煉。融入浙商銀行這個大家庭以來，我主要學習柜面現(xiàn)金等業(yè)務，要做好柜面工作，各項技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強鍛煉。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要加強練習。在網(wǎng)點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。
    二、嚴于修身，不斷提升自身素質(zhì)。
    有了業(yè)務知識還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)。
    1.職業(yè)作風提升。通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為浙商銀行員工，一定得經(jīng)得住考驗，經(jīng)得起誘惑，微笑服務，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn)，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。
    2.人際交往鍛煉。雖然之前我在農(nóng)業(yè)銀行有過兩年工作經(jīng)驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20xx年10月至11月，我跟著大堂經(jīng)理學習一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步。
    3.做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
    總結(jié)這四個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝各位領(lǐng)導的關(guān)懷與個同事的教導，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，與浙商銀行同成長，共發(fā)展!
    更多。
    金融公司年度工作總結(jié)篇十三
    進入8月份以來，除了一些常規(guī)工作如制作周報，撰寫會議記錄以及租金催收等，同時也開場接觸一些工程的協(xié)辦工作。例如信誠、文興、國森、創(chuàng)顯等工程的一些財務數(shù)據(jù)統(tǒng)計和公司行業(yè)競爭優(yōu)劣分析工作。剛開場，說實話我對這些工作也無從下手，是指導xx和xx以及其他同事耐心地教誨我如何去開展這些工作，雖然我如今仍然不是很懂很精通，但是起碼有了個大概的理解，相信隨著不斷學習積累，我也會逐漸形成自己的做事方法和技巧。
    除了上述工作以外，8月份最主要的工作是根據(jù)指導的要求搜集關(guān)于巴西金融市場訊息以及跨境融資的交易形式，并將其匯總制成培訓資料。期間，通過不同的渠道包括網(wǎng)上搜索、聯(lián)絡理解這方面的朋友等來搜集資料、獲取信息。但是由于才能程度有限和經(jīng)歷欠缺，一些資料無法搜集齊全，同時對跨境融資的某些交易形式也會出現(xiàn)理解偏向，導致培訓資料的制作遲遲無法完成。所幸指導無私的教誨，使得這些資料漸漸地在完善。目前，《跨境融資的交易形式》培訓資料已經(jīng)根本完成，而《巴西投融資分析》仍在做最后的完善。另外，也幫助其他部門的同事了《租銀的合作形式》資料并制成ppt。
    在8月份，作為業(yè)務部一員，也伴隨部門參加了其他同事的工程上會。在這個過程中，不僅可以實在學習工程的上會流程，同時也可以理解評審委員對于上會工程的關(guān)注點和評審風格，這些對于我以后在做業(yè)務工程時是最具本質(zhì)性幫助的.。無論工程是否通過，工程報告難免總有些缺乏之處，而這些便成為了所有業(yè)務員不斷學習成長且變得越來越專業(yè)的動力。
    在接下來的工作中，我將努力進步自身素質(zhì)，克制缺乏，朝著以下幾個方向努力：
    業(yè)務人員銷售的第一產(chǎn)品其實是銷售自己;而按照周總曾經(jīng)跟我說過，在我們公司，我們實際要銷售的產(chǎn)品是這個客戶，只有成功把這個客戶推銷出去，一個工程才能真正成功。每個成功的業(yè)務員總是能與他的客戶有許多共識，這與業(yè)務人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
    不斷鍛煉自己的膽識和毅力，進步自己解決實際問題的才能，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!
    工作中的市場的把握才能以及分析才能等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。如今自己對于公司業(yè)務的認識也只是外表，對于市場的把握才能更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
    以上是我8月份的工作總結(jié)！謝謝！
    金融公司年度工作總結(jié)篇十四
    20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，這一年我進入了金融行業(yè)，對我來說，這是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，充滿了神秘和好奇。時而豪氣萬丈，時而信心不足，這是一條布滿荊棘的道路，只要你能邁過一個個坎，就能找到通往光明的道路。
    對于理財顧問這個崗位，沒有我想象中的簡單，不僅需要對行情十分了解，也需要對客戶充滿耐心，同時還需要懂得溝通的技巧。通過這幾個月的學習我學到了很多，不只是理財知識，更多的是學習的方法，工作的態(tài)度，對待客戶的方式以及溝通的技巧。作為一個新員工非常感謝公司搭建的這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習、成長，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
    領(lǐng)導和同事們對我的支持與關(guān)愛，使我體會到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加得心應手，也因為有你們，才能使我在公司的發(fā)展更上一個臺階。
    金融公司年度工作總結(jié)篇十五
    三年來，我能夠仔細學習各項金融法律法規(guī)，主動參與行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務技能。利用業(yè)余時間，通過自學考試獲得山東經(jīng)濟學院金融專業(yè)專科學歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成果。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務技術(shù)競賽中，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成果，20xx年4月被舉薦到省分行干部管理學校參與出納機器修理和反假的錢培訓學習，為今后工作夯實了理論基礎(chǔ)。20xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到其次儲蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導和主任的幫助下，我馬上撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)學問，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務。當時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結(jié)合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的學問和摸索出的閱歷，很快熟識了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。在20xx年xx月xx日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。
    三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動擔當起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務。在三、四季度，我每天收款量月均在30xxxx元以上，占我行月均收付量的4xxxx左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必需準時的工作。工作中，我仔細學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，幫助科領(lǐng)導共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務，剛好、精確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作須要。在從事所內(nèi)業(yè)務主辦時，我主動協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學駕馭的學問，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和修理，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項平安措施，關(guān)好水電等再離所。
    在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的.事不做，主動為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，主動為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的便利了客戶。同時，向客戶宣揚我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等狀況剛好向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作供應剛好有用的信息。在很多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都仔細對待每一次大額現(xiàn)金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導和同事們的認可。我到二所工作后，由于所里代替發(fā)財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業(yè)務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，主動主動、熱忱服務，盡最大努力為老年人供應便利，讓他們興奮而來、滿足而去。一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后，這位儲戶接連把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有很多。由于工作仔細勤奮，在20xx年度考評中，我被評為良好。
    入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了肯定的成果。總結(jié)過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事指責、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展接著貢獻力氣。
    金融公司年度工作總結(jié)篇十六
    就我而言，無論我在哪里，在任何公司，只要我有幸成為其中一員，我都會以飽滿的熱情、認真的態(tài)度、真誠和積極的工作參與其中。這是做員工的基本原則，團隊精神是每個公司都崇尚的美德。在我看來，公司發(fā)展和相互合作是非常重要的。沒有各部門和同事的配合，公司的工作流程會受到阻礙，工作效率會大大降低，公司的利益自然受損。這對公司或個人都不好。
    因為剛開始接觸現(xiàn)在的工作，需要在產(chǎn)品知識和應用方面多向前輩學習。在接下來的實際工作中，我會不斷改進，盡我所能。昆明華盛科技，我的主要職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐，感覺做銷售渠道是一個很培訓的工作。因為只要多做一天的工作，就會找到更好的渠道，永遠不會有最好的，很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗵岣咦约旱臉I(yè)務水平。可以說，在進步的同時提高公司的利潤和交易概率是兩全其美的。
    至于和同事老板的溝通，到目前為止還沒有任何問題。我覺得只要我努力去理解和溝通，隨著彼此的熟悉，溝通上的障礙會越來越小。與客戶溝通很重要，因為這涉及到價格、客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深深地體會到了這一點，所以我不斷地學習提高，盡自己最大的努力。
    其實上帝對每個人都是公平的。作為公司也是，因為公司是一個大家庭。每個人在公司的職位、工作、職能都不一樣，自然待遇也會不一樣。所以這些方面我就不關(guān)注了。唯一關(guān)心的是能否做好自己的工作。是否得到了應得的獎勵。在這一點上，我認為只要我們做好本職工作，公司會給予相應的合理對待。
    有一首歌唱的很好?！翱闯蓴　Ｈ松肋~，就從頭再來。”我對它的理解是；如果你成功了，不要驕傲，繼續(xù)努力，為了取得更大的成功；失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗的教訓，爭取下一次成功。無論如何，我們都要在工作和生活中始終保持積極樂觀的心態(tài)，這樣才能更好的工作，更精彩的生活。
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    金融公司年度工作總結(jié)篇十七
    我辦自20xx年12月份成立以來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，在有關(guān)部門的幫助下，始終堅持排查先行，駕馭全區(qū)動態(tài)；堅持督導并重，推動工作進展；堅持協(xié)調(diào)為主，加強部門聯(lián)動；堅持定期研判，強化信息報送。有效推動了我區(qū)民間金融風險的化解與防范工作，現(xiàn)將今年主要工作完成狀況簡要總結(jié)如下：
    今年以來，我區(qū)涉及民間金融、金融借款等領(lǐng)域的案事務持續(xù)高發(fā)。一是公安刑事立案狀況。共立案29起，破案22起，共刑拘21人次，逮捕19人次，取保候?qū)?9人次，刑拘上網(wǎng)追逃10人，移訴15起26人，涉及人數(shù)1626人，涉案金額50.2769億元，凍結(jié)資產(chǎn)6.025億元。其中市級以上督辦的大案要案7起，在全市僅次于xx區(qū)（9起）。二是法院民事訴訟狀況。20xx年1~11月，民間借貸收案1682件，同比上升80.3%；結(jié)案1532件，同比上升136.4%；結(jié)案標的21.617億元，同比上升281.2%。
    20xx年1~11月，金融借款收案377件，同比上升280.8%；結(jié)案307件，同比上升448.2%；結(jié)案標的2.39億元，同比上升86.7億元。但在全區(qū)各部門、各單位的共同努力下，一年以來沒有因此發(fā)生群體、性事作，基本保持社會和諧穩(wěn)定，實行的工作措施主要有以下幾個方面：
    1、堅持動態(tài)排查，強化信息報送。為快速、精確、全面收集和傳遞全區(qū)民間金融動態(tài)，切實將民間金融風險的排查納入綜治“網(wǎng)格化”管理，做到了“三個堅持”。一是堅持橫向滾動排查。各街道根據(jù)“屬地管理”的原則，實行一周一排查，一月一小結(jié)的滾動式排查和信息報送制度。二是堅持縱向定期排查。各行業(yè)協(xié)會根據(jù)“歸口管理”的原則，開展協(xié)會內(nèi)企業(yè)單位的定期排查；區(qū)經(jīng)信局堅持對全區(qū)重點企業(yè)開展定期排查；各銀行對不良貸款狀況開展定期排查。各部門將排查出來的狀況剛好統(tǒng)計匯總到我辦，為我區(qū)相關(guān)工作的有序開展供應了有力的支持。三是堅持做好信息報送。始終根據(jù)市、區(qū)有關(guān)要求，堅持每周一匯總、每月一小結(jié)，剛好將我區(qū)涉及民間金融問題的發(fā)案狀況、處置狀況和典型案例等信息以書面形式報送市處非辦和區(qū)領(lǐng)導?，F(xiàn)已上報民間金融問題周報43期，月報5期；信息多篇；上報百日專項行動周報9期，信息4篇（其中1篇分別被省、市《專報信息》采納，朱從玖副省長和陳金彪市長都作了重要批示）。
    2、加強部門聯(lián)動，深化協(xié)調(diào)機制。一是各部門間聯(lián)動更加順暢。截止11月16日，我辦核實區(qū)法院報送涉及金融類案件共3066件，其中已立案的1810件，審查中的件，建議由街道先行登記的74件；核實區(qū)民政局報送的離婚登記信息64件；核實區(qū)工商分局報送的企業(yè)股東變更案386件，涉及股東1115人，企業(yè)注銷或備案注銷案148件；核實區(qū)國土資源分局報送的土地運用權(quán)抵押登記案402件，土地運用權(quán)變更登記案63件；核實區(qū)房管局報送的房產(chǎn)變更案12件。收到區(qū)法院、區(qū)公安分局個案處置協(xié)調(diào)函23件，并剛好予以書面回復；向市處非辦等有關(guān)部門報送要求協(xié)調(diào)的函15件。二是與銀行聯(lián)系更加親密。今年我區(qū)銀行不良貸款率持續(xù)上升，嚴峻危及我區(qū)金融穩(wěn)定。我辦在各銀行的主動協(xié)作下對各銀行涉及企業(yè)風險信貸狀況進行了全面的排查、匯總、調(diào)研，剛好駕馭企業(yè)在融資過程中出現(xiàn)的困難，分析評估企業(yè)信貸風險，預警金融市場對實體經(jīng)濟造成的沖擊。特殊在開展xx區(qū)風險企業(yè)幫扶和銀行不良貸款化解百日專項行動后，我辦與各銀行之間進一步建立起了良好的溝通渠道?，F(xiàn)各銀行都確定了1名分管領(lǐng)導和2名聯(lián)絡員與我辦保持正常的聯(lián)系與溝通。三是企業(yè)幫扶更加有效。依據(jù)區(qū)相關(guān)會議精神，確定浙江長江能源、溫州協(xié)欣制革等10家企業(yè)作為區(qū)領(lǐng)導聯(lián)系幫扶的重點企業(yè)。同時立足我辦職能，聯(lián)合區(qū)經(jīng)信局等有關(guān)部門，依據(jù)有關(guān)企業(yè)的申請，與市委政法委、市金融辦、市有關(guān)銀行及區(qū)屬有關(guān)職能部門開展深化對接與溝通，勝利協(xié)調(diào)了歐利爾、愛科自控閥門等10多家企業(yè)的信貸、債務糾紛；對企業(yè)和銀行遇到的土地順位抵押登記、單證土地抵押等問題，在第一時間報告市、區(qū)領(lǐng)導，使問題快速得到了妥當解決，有效緩解了相關(guān)企業(yè)的融資壓力。
    3、個案處置取得新的進展。一是清算工作得到有效推動。通過調(diào)解勝利化解了永中街道的張福林債務糾紛案。通過簡易司法程序勝利化解了永興街道的張崇潔債務糾紛案。其余個案都已經(jīng)全面啟動了清算程序。二是爭議個案得到有效協(xié)調(diào)。多次接訪鄭珠菊、姜強華、章毓東、朱玉妹、施族、陳久春等案的涉案群眾，對案件相關(guān)的法律、政策進行說明，對案件的進展進行通報，對涉及的疑難問題進行協(xié)調(diào)，有效穩(wěn)定了相關(guān)群眾的心情，促進了案件處置進展。三是突發(fā)事務得到有效穩(wěn)控。在第一時間接訪了吉泰布業(yè)、日泰布業(yè)、長江能源等新發(fā)事務的債權(quán)人，開展了耐性、細致的.溝通與溝通，盡量穩(wěn)定當事人心情，為下一步開展協(xié)調(diào)工作爭取時間。四是支持引導司法途徑解決。依據(jù)我區(qū)的實際狀況，并經(jīng)我辦與區(qū)經(jīng)信局協(xié)商，確定對涉及我區(qū)的天寶實業(yè)、以勒鋼管等31家企業(yè)的民事糾紛，支持引導相關(guān)當事人通過司法途徑解決，有效促進了相關(guān)債權(quán)、債務的依法處置。4、全面開展風險企業(yè)幫扶和銀行不良貸款化解百日專項行動。為切實防范和化解企業(yè)資金風險，有效限制銀行業(yè)金融機構(gòu)新增不良貸款，快速處置現(xiàn)有銀行不良資產(chǎn)，降低不良貸款率，改善全區(qū)金融生態(tài)環(huán)境，推動實體經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展，我區(qū)于9月15日綻開風險企業(yè)幫扶和不良貸款化解百日專項行動。一是企業(yè)幫扶工作。企業(yè)幫扶組織人員深化各企業(yè)開展調(diào)查，實時駕馭企業(yè)經(jīng)營狀況，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在融資、生產(chǎn)經(jīng)營等方面遇到的困難和問題，加快落實各項實惠措施與扶持政策；同時幫助企業(yè)做好與政銀企金融聯(lián)絡組及銀行的溝通工作，確保銀行保持信貸額度的平穩(wěn)投放，做到不抽貸、不壓貸。設(shè)立中小微企業(yè)發(fā)展基金和專項信用貸款資金專戶，用于扶持成長型、創(chuàng)新型、科技型小微企業(yè)初創(chuàng)時期的發(fā)展和緩解中小企業(yè)融資難的問題。二銀行不良貸款化解工作，截止11月底，全區(qū)合計已化解銀行不良貸款31551.4萬元，涉及企業(yè)26家，在靜態(tài)上約占總化解任務額的53.3%，正在著手化解的有1億多元。
    5、網(wǎng)絡輿情呈現(xiàn)波狀走勢。自民間金融風險爆發(fā)以來，網(wǎng)絡輿情隨著時態(tài)的發(fā)展時起時落，6月份，以“炬森”事務和陳國良事務引發(fā)的債權(quán)人跳樓案為導火線，引發(fā)民間借貸輿情小高峰。但我們即時通過加大正面宣揚引導，強化宣揚陣地建設(shè)，加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)控等措施，切實限制了社會輿論的主導權(quán)，社會輿情基本平穩(wěn)。
    金融公司年度工作總結(jié)篇十八
    回顧，這是比較繁忙也是比較嚴峻的一年。由于金融環(huán)境整體萎縮，我們公司在的經(jīng)營中也是舉步維艱，但是在董事長的正確領(lǐng)導和同事們的共同努力下，我們做到效益最大化，風險最小化，緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營目標，堅持依法合規(guī)審慎經(jīng)營，適度信貸規(guī)模，嚴控信貸風險，進一步優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量、促進了信貸業(yè)務較好的發(fā)展?，F(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下，不妥之處懇請董事長批評指正：
    公司到目前實現(xiàn)總收入萬元，其中貸款利息收入萬元。
    1、以發(fā)展為宗旨，不斷優(yōu)化信貸質(zhì)量。
    我公司在堅持穩(wěn)中發(fā)展的同時提高服務態(tài)度立足主動熱情實現(xiàn)客戶滿意度不斷提高。為了對貸款實行專業(yè)化管理信貸部制定了：貸款發(fā)放的操作規(guī)程對貸款的審查建立了多套完整的表格管理格式對貸后工作檢查制定了具體操作流程。同時公司堅持邊工作邊學習的原則堅持周五下午學習專業(yè)知識周一早晨例會對一周的工作進行總結(jié)。
    2、以“規(guī)范”為前提，全面提升貸款管理水平。
    檔案建立電子化臺賬管理，建立檔案信息，嚴格進行考評考核，保證到期貸款按時收回。
    3、以“控險”為核心，全方位化解信貸風險。
    根據(jù)董事長的有關(guān)要求，我們不斷在工作中化解風險，結(jié)合我公司實際情況，對貸款建立風險預警機制，每月末對下一月的貸款戶，逐筆建立預警催收臺賬，做到按時、定時催收貸款本息。一是要求信貸員對發(fā)放的貸款進行了全面整理，杜絕違規(guī)貸款的情況發(fā)生。二是嚴格執(zhí)行貸款五級分類，實現(xiàn)風險管理。按照“按月分類、實時調(diào)整”的原則開展風險分類工作。三是及時做好了信貸的報表填報、考核以及對不良貸款的監(jiān)控工作。發(fā)現(xiàn)不良貸款信號時及時采取措施并向董事長反饋信息，定期發(fā)給客戶到期貸款通知。
    回顧一年來的工作，我們雖然做出來較大的努力，但與董事長的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是信貸人員素質(zhì)還有待進一步提高，思想方面認識還不夠；二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量還有待提高，三是貸后管理還有待加強。
    1、認清形勢，及早謀劃。由于受到國內(nèi)整體金融環(huán)境的影響，預計金融業(yè)將面臨更大的壓力，對信貸運營勢必帶來影響。因此，要精心組織，確?！叭缫豢臁?，圓滿完成工作目標。一是及早研究。要充分認識同業(yè)強勁的發(fā)展勢頭和市場競爭異常激烈的嚴峻形勢，仔細分析資金市場走勢；二是及早謀劃。要進一步發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)精神，把握工作主動權(quán)，組織員工認真學習銀監(jiān)會文件精神；三是及早準備。要認真制定下一年的信貸工作方案，制定計劃。確保有壓力、有信心；四是行動要快。公司員工都要齊抓共管，努力克服思想松懈、紀律渙散、行動緩慢的現(xiàn)象，確保明年信貸工作穩(wěn)步、健康、有序開展。
    2、科學發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧，進一步加大信貸營銷力度。一是繼續(xù)加大對“三農(nóng)”貸款的`投放力度。強化為農(nóng)服務意識，積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款、小額信用貸款、切實解決農(nóng)民貸款難，緊緊扎根農(nóng)村，努力擴大小額信貸零售業(yè)務的市場份額。二是加大對優(yōu)良客戶的培植，保證信貸額度。在今年的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的行業(yè)、性質(zhì)及產(chǎn)品的市場前景、技改投入等實際情況，對明年的企業(yè)信貸額度，貸款結(jié)構(gòu)進行合理的調(diào)整，確保企業(yè)正常經(jīng)營。對貸款的發(fā)放，在保證無風險和合法審查的前提下，減少環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
    3、落實制度，強化問責機制，全方位化解信貸風險。一是解放思想，積極探索收放新思路。針對不同借款人或企業(yè)要杜絕形成的不良貸款，二是加大貸款三查力度。明確收貸責任，嚴禁向高風險企業(yè)和個人投放貸款，同時要杜絕重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)貸款風險趨勢，杜絕不良貸款發(fā)生。
    4、結(jié)合貸款五級分類，強化信貸業(yè)務培訓。一是每月進行一次全面的貸款五級分類。以經(jīng)理為首，帶領(lǐng)信貸員對貸款客戶共同調(diào)查、分析，使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業(yè)務知識水平。二是執(zhí)行信貸人員例會制度。加強對信貸人員政治覺悟及業(yè)務素質(zhì)的培訓，不斷強化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識，不斷學習先進管理經(jīng)驗，找出存在的差距，糾正不足。
    總之，我將緊緊圍繞信貸扶農(nóng)的工作目標，加強信貸管理制度建設(shè)，突出對貸款的監(jiān)控，有效化解信貸資產(chǎn)風險，促使公司信貸工作邁上新臺階。
    金融公司年度工作總結(jié)篇十九
    自20__年3月以來，我很榮幸來到泰信科技，擔任財務部技術(shù)支持中心的預備主任。轉(zhuǎn)眼三個月試用期過去了。在領(lǐng)導的言傳身教、關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事的支持、幫助和密切配合下，不斷加強事業(yè)部業(yè)務學習，不斷改進工作，圓滿完成了自己承擔的各項任務。我個人的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務工作能力對于以后的工作學習都有一定的進步。
    第一，對公司的了解。
    從剛到泰信開始，對財務部的業(yè)務不熟悉，經(jīng)過三個月的學習和領(lǐng)導同事的指導，對公司的管理架構(gòu)和業(yè)務部門有了更深入的了解，對崗位的工作內(nèi)容也有了大致的了解。公司的業(yè)務范圍主要分為金融、司法、情報三大領(lǐng)域。下屬分公司主要有湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司、新疆分公司。我們財務部的技術(shù)支持中心主要是協(xié)助和支持分公司的技術(shù)。
    入職不久，恰好農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行中標前端聯(lián)網(wǎng)項目。湖南分公司去年才成立，技術(shù)力量比較薄弱。我過去被派去做技術(shù)支持，主要負責abc前端組網(wǎng)前期的計劃和預算。湖南我們主要負責常德和湘西的前端改造。經(jīng)過一個月的工作，我成功完成了常德79家網(wǎng)點和湘西28家網(wǎng)點的設(shè)計方案和預算，共計900多萬元。
    金融技術(shù)支持中心除了對下屬分支機構(gòu)的技術(shù)支持外，還需要支持中心的業(yè)務拓展項目。4月初，財務部與浙江尚潔合作，在整個金融行業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負責湖北農(nóng)業(yè)銀行的試點安裝和試運行。經(jīng)過幾天的測試和與尚潔技術(shù)人員的溝通，最終完成了農(nóng)行atm智能分析系統(tǒng)、柜員窗口人臉疊加系統(tǒng)和視頻質(zhì)量診斷系統(tǒng)的試點安裝和調(diào)試。
    第三，學習和生活。
    在工作過程中，深深感受到加強自身學習，提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是要向書本學習，每天不斷擠出一定的時間充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸收各種“營養(yǎng)”，積極準備二級建造師考試。二是向身邊的同志學習。在工作中，我始終保持謙虛謹慎的態(tài)度，虛心求教。我主動向領(lǐng)導和同事征求意見，學習他們勤奮、務實的工作作風和處理問題的方法;三是從實踐中學習，把學到的知識運用到實際工作中，在實踐中檢驗學到的知識，找出不足，提高自己，防止和克服味道小、知識少的傾向。
    這三個月來，在領(lǐng)導和同事的幫助和支持下，我取得了一定的成績，但我知道自己還有一些不足和不足，與工作需要和領(lǐng)導要求相比還有一定的差距。第一，我們不夠謹慎，制造了一些漏洞。第二，工作的預見性和預見性不夠強。第三，工作的靈活性不夠。在今后的工作中，我會努力戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
    金融公司年度工作總結(jié)篇二十
    有的總結(jié)標題只是內(nèi)容的概括，并不標明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié)，你會寫金融公司工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)斫鹑诠竟ぷ骺偨Y(jié)，希望大家喜歡!
    進入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務技能，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務操作規(guī)程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項工作任務。為了迅速適應新時期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學習，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛(wèi)在工作中，我認真聽取領(lǐng)導意見，嚴守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。
    經(jīng)過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認為：自己學習到的業(yè)務技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況。一些不常見的業(yè)務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。
    針對以上問題，今后的努力方向是：
    1、加快自己熟練操作各種業(yè)務技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導和同事請教，將各種業(yè)務操作流程爛記于心，認真吸取平時工作當中的經(jīng)驗和教訓。堅決做到業(yè)務操作0錯率?？蛻魸M意150%。
    2、是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好，同時加強學習，向社內(nèi)的黨員同事學習，努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。
    新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點，克服不足。認真配合領(lǐng)導和同事完成各項工作，確保信用社各項業(yè)務的順利開展。
    回想起我剛來到銀行實習的時候，對工作的一無所知，在為人處事方面都是非常的小心謹慎。下面來下我談下我的工作情況。
    我具體的工作是柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
    既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，銀行的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
    我們可以借著銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。
    工作轉(zhuǎn)正后，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責任，所以我會更加地努力工作。
    隨著時間流轉(zhuǎn)的腳步，新年的鐘聲已經(jīng)敲響。20__年度已經(jīng)悄然走過，我們辭舊迎新，在這喜悅的氣氛中迎接了20__年的到來。在20__年度的工作中，我們雖具有缺陷，存有不足，但我們也頗具收獲。為進一步提升20__年的工作效績，使我__分行私人銀行中心的工作績效再創(chuàng)新高?，F(xiàn)根據(jù)我銀行上級領(lǐng)導要求，對我__分行私人銀行中心在20__年度的主要工作內(nèi)容作出具體總結(jié)，以為我分行私人銀行中心的20__年度工作打下扎實基礎(chǔ)，現(xiàn)將總結(jié)報告如下：
    一、業(yè)務經(jīng)營主要績效：
    跟去年相比，今年我分行發(fā)展已走向增速趨勢，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。其主要績效如下：
    一是存款理財快速增長。截止至20__年年底本外幣總存款余額預計超過__億元，比上一年度增加__億元。其中預計：黃金理財存儲增加__億元、人民幣儲蓄增加__萬元、證券以及保險存儲理財增加__萬元;外匯存款增加__萬美元。全年平均比去年平均增加__億;此外，截至十月底，我行1000萬元以上私人銀行客戶673戶，較年初新增177戶;aum值70.92億元，較年初新增22.64億元。
    二是貸款擴大結(jié)構(gòu)優(yōu)化。年末各項貸款約超過__億元，比去年一年度增加__億元，主要增投于__方面(可根據(jù)客戶本行詳情填寫);信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于__%。綜合收息率預計達__%，收息水平較去年上升__位。
    三是經(jīng)營利潤將倍增長。至今年年末，我行創(chuàng)利水平預計可達__萬元，其中人民幣利潤約為__萬，外匯利潤約為__萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為__萬元。人均利潤達__萬元。同過上一年度的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了增速比例式的發(fā)展。
    二、各項工作績效以及措施：
    (一)統(tǒng)一思想調(diào)研，明確工作思路。
    自今年年初以來，我行深度落實“高目標引領(lǐng)、新位次拼爭”的工作目標，貫徹全行“賈路愛個人銀行體制機制建設(shè)，促進個人銀行業(yè)務戰(zhàn)略性調(diào)整“的主要思想，進一步深化全行人員對個人銀行業(yè)務的思想認識。明確了“機制靈活、節(jié)約經(jīng)營、高效管理”的個人銀行業(yè)務整改發(fā)展思路。并確定了以產(chǎn)品建設(shè)和經(jīng)營為核心的營銷模式，以完善而優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度和高效的服務宣傳為著力點，將我行的各個個人銀行營銷單位組織成為具有高效業(yè)績，職能明確，工作協(xié)調(diào)，發(fā)展統(tǒng)一的個人銀行業(yè)務營銷體系。為進一步增強全行的個人銀行業(yè)務績效，帶動全行個人業(yè)務的營銷高效發(fā)展，我行緊抓名單制客戶資源，積極營銷擴展外資，并由各支行領(lǐng)導分別親自帶隊，并積極組織我分行相關(guān)部門負責人和客戶經(jīng)理共同落實“走出去”的政策理念，到各個地區(qū)個人銀行業(yè)務發(fā)展好的分行進行學習交流。進一步擴寬視野，取其精華。在分析對比下，發(fā)現(xiàn)本行的工作不足，結(jié)合本行的工作實際制定和改進了各相關(guān)營銷方法，并有力而又穩(wěn)健的推進了我行個人銀行的機制體制建設(shè)。此外，我__分行私人銀行中心營業(yè)部還以及各個支行均緊密以城區(qū)各行的名單制為主要抓手，充分利用了歲末年初的良好時段，對我行的各資深客戶進行了拜訪。并對潛在客戶展開了積極的營銷，全力挖掘行外資金，并因此而取的了一定的成效。
    (二)堅持公私聯(lián)動，動態(tài)營銷團隊。
    在20__年，為進一步做好我行的私人銀行營銷工作。我行積極組織專業(yè)的個人銀行營銷團隊，以公私聯(lián)動為中心，邁動步伐，堅持“流動性”的營銷策略，以爭取最為優(yōu)異的工作業(yè)績。我行在成立個人銀行業(yè)務營銷團隊的同時，依舊保留了原營銷團隊，并對其分別分配了相應的營銷任務，讓其能夠充分發(fā)揮之職責，達到多效結(jié)合的營銷業(yè)績。
    在20__年度，我行組建了強有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供了一系列的服務方案，爭取在服務的優(yōu)質(zhì)和規(guī)模上列顯突出;我行領(lǐng)導以身作則，帶頭攻關(guān)，堅持合理運用自身時間用于走訪客戶，并保證對重點客戶每月進行一次拜訪，重視改善和提高銀行與客戶之間的關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭取到了一批有潛力的項目，為我行實現(xiàn)20__年的“開門紅”業(yè)務打下了扎實的基礎(chǔ)。
    (三)開展有效措施，實施營銷舉措。
    在20__年度，我行細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。并明確了重點的定位目標，建立出一套具有靈敏反應、快速決策、攻關(guān)有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展了各項工作，全方位的拓展市場。
    今年我行堅持品種的創(chuàng)新和服務的創(chuàng)新，多方位的發(fā)展營銷業(yè)務。緊抓代客理財資金歸集、農(nóng)村喬遷入戶存續(xù)、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷各項新型業(yè)務。開拓了規(guī)范化服務流程標準，全面提高了服務水平，為儲戶提供溫馨而又誠信的業(yè)務服務;此外我行好加大了吸收理財資金力度，抓住理財資金的營銷特點，動員全行人員共同針對周邊的商企、農(nóng)村新戶和資深客戶，開展具有吸引力的理財推銷，進一步展開有效地理財資金吸收活動。為加大客戶的忠誠度，我行還推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設(shè)了vip優(yōu)先通道，建立了vip客戶檔案，形成了實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一系列的理財服務工作，并對此加大宣傳力度，借農(nóng)村改造拆遷這一契機，開展“溝通拜訪”活動，各支行均積極參與，以此來加深了我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的理財業(yè)務，提高了我行的誠信力度和良好形象。通過一系列的努力與策略實施，截止至今年年末，我行的業(yè)務水平得到了大幅度的提高，增幅比較去年增加了__%。
    (四)增強貸營力度，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
    為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我行從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結(jié)算業(yè)務。在今年，我行推出了優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對我行長期服務的重點企業(yè)和私人客戶，加大了授信額度，開展了主動的營銷貸款。此外，我行還強化了項目貸款的營銷，加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。此外，我行還嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，我行堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。我行利用嚴格的信貸管理的制度，使我行信貸營銷工作成為得到了良好的績效表現(xiàn)。
    (五)強化內(nèi)部管理，創(chuàng)新管理思路。
    自今年以來，我行首先健全了全行的規(guī)章制度建設(shè)，完善了執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。首先是在全行范圍內(nèi)嚴格執(zhí)行了我行的員工管理制度，使全行人員皆能建立起一個遵章守紀的習慣;其次我行還加大了工作監(jiān)督檢查力度。定期實行了基層工作檢查，并規(guī)定機關(guān)職能部門對我行基層工作進行全面檢查，以此來加強我行的社會督查力度。此外，我行還堅持每月出一份內(nèi)部管理通報，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。并建立了管理干部懲罰機制，對與在工作中存在有管理不力、業(yè)務停滯或其他問題的管理階層干部進行書面警示，并實行其他實質(zhì)性懲罰。同時,重視加強財產(chǎn)管理、和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。
    在20__年度，我行還重點創(chuàng)新了制度管理方法，充分將嚴格的管理制度和科學管理理念相結(jié)合，力爭管理上的再創(chuàng)新高。我行成功建立了一系列的高效內(nèi)部管理體系，實現(xiàn)內(nèi)部管理一體化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進管理全面化。
    (六)突出工作舉措，落實營銷效績。
    在今年我行的各個支行人員用強烈的責任心和使命感、堅忍不拔的毅力，找準工作的切入點。實際思考，研究措施，并與相關(guān)人員展開了積極的交流，從中獲取了有價值的信息，并根據(jù)實際情況不斷調(diào)整了營銷策略;真正做到將“走出去”營銷的要求落實于工作實際，挖掘出了一批高端客戶資源，為年末歲初的收官與“開門紅”做出了良好的鋪墊。為做好我行的營銷工作，我行的工作人員均發(fā)揮自身全部價值，在工作中找準信息，并找出相關(guān)人員對具體負責人作出重點營銷策略進行對象化的分頭營銷，通過與他們的溝通、協(xié)調(diào)，確保我行的營銷工作施展成效。此外，我行人員還充分落實了資金到賬制度，實際提升了我行的信譽度。
    (七)開展創(chuàng)新服務，提升服務檔次。
    自年初以來，我行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行誠信優(yōu)質(zhì)服務的工作理念，使我行今年的整體服務水平有一進一階層的提高。我行繼續(xù)堅持了去年“一流服務工作報告”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行針對可提升的私人銀行潛力客戶和重要的高凈值客戶，開展形式多樣的不同主題的財富營銷活動。積極組織客戶參加總行、省行開展的高爾夫、品鑒經(jīng)典、海外游學等各種主題活動，各行也可充分利用客戶資源建立各類沙龍和俱樂部，增加客戶吸引能力和凝聚能力，豐富客戶維護手段。并堅持深入開展服務技能比賽、以及定期開展座談研究會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的高效優(yōu)質(zhì)服務主題活動。今年以來，我行營業(yè)部通過推行重點的創(chuàng)新服務和營銷工作，如：在重大節(jié)日開展強化營銷，建立生日祝福制度，為客戶配備適宜、特色化禮物，如包裝后的黃金、紀念幣、全套版本人民幣、集郵冊。定期開展高端專題沙龍等活動，為客戶提供養(yǎng)生、美容、保健、醫(yī)療、理財咨詢等專家講座，為客戶提供適合的增值服務等。獲取了良好額成績，為我行儲蓄工作開辟了新思路，提升了我行的競爭力。
    (八)細化工作要求，強化中心業(yè)績。
    在20__年度我行以業(yè)務經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。緊密落實了“三大一高”和“綜合化、多功能、集約化”的經(jīng)營戰(zhàn)略。主要深化了我行私人銀行的客戶發(fā)掘，提升了我行客戶經(jīng)理的專業(yè)能力，為更好地維護客戶的利益打下基礎(chǔ)，深度實現(xiàn)了倒灶私人銀行第一品牌的奮斗目標。為使得我__分行私人銀行中心工作得到進一步的規(guī)劃與發(fā)展，我行具體細化制定了如：網(wǎng)點經(jīng)理要帶頭拜訪客戶,安排相關(guān)業(yè)務營銷活動,城區(qū)行每周四在私人銀行中心組織召開,各行要做好存量客戶的保有、提升工作,守土有責;開展形式多樣的主題營銷活動,增進與客戶的聯(lián)系,讓客戶來體驗和感知建行私人銀行服務，增加客戶的認知度和滿意度等相關(guān)的工作要求，并在20__年度的工作中加以落實，使得我行的工作業(yè)績得到了實質(zhì)性的提升。
    (九)落實高端群營，完善策略手段。
    對個人高端客戶，我行在20__年度堅持了“客戶需求驅(qū)動”、“綜合化營銷”的原則，深入挖掘優(yōu)質(zhì)潛力客戶。大力發(fā)展了個人類賬戶pos客戶，強化了對pos機主結(jié)算通卡的配備考核。并持續(xù)推進了潛力貴賓卡、財私卡的預先發(fā)卡工作。此外，我還督導個人客戶經(jīng)理還及時將潛力客戶納入了ocrm系統(tǒng)進行維護與提升工作。加大了對個人高端客戶的全方位、立體化、多層次的日常拜訪、維護力度。加強了我行的資產(chǎn)配置，積極主動授信。并開展了案例剖析，逐一梳理私人銀行客戶財富貸營銷和主動授信情況，繼續(xù)積極推進優(yōu)質(zhì)單位優(yōu)質(zhì)個人消費貸款批量性授信，多渠道提升個人高端客戶的信用卡額度。為推動個人條線在各中心之間的聯(lián)動，進一步深化我行的個人高端客戶發(fā)展業(yè)績，我行的個貸中心、信用卡中心打破了單一的業(yè)務范圍和業(yè)務模式，加強了向私人銀行中心和支行的大客戶推薦工作，并將此項工作列入了中心考核的范圍。
    (十)創(chuàng)新團隊管理形式，增強專業(yè)團隊建設(shè)。
    在20__年度，我行重點強化了專職隊伍的建設(shè)。通過鼓勵客戶經(jīng)理自學，開展培訓、競賽等形式增加了個人客戶經(jīng)理隊伍，提升了客戶經(jīng)理素質(zhì)。此外，我行還強化了對個人客戶經(jīng)理定級的考核、設(shè)定了排名變動獎罰、網(wǎng)點經(jīng)理對網(wǎng)點變動情況的考核。明確了個人高端客戶的“分戶到人、分層維護”的責任機制，通過對私人銀行客戶新增實行重獎，對aum值500-1000萬的客戶新增每個獎勵個人0.5萬元，aum值1000萬以上的客戶新增每個獎勵個人1萬元等方式，鼓勵了員工促進工作績效;并將私人銀行客戶指標與支行一把手和分管行長績效掛鉤，組織簽訂了私人銀行客戶達標責任書。創(chuàng)建了對零余額網(wǎng)點主要負責人采取分行分管領(lǐng)導談話制度，確保了至20__年度年底零余額網(wǎng)點的突破性實現(xiàn)。
    __支行一直注重加強信息工作，不斷增強工作的主動性，緊緊圍繞總行的工作中心，在“重點、亮點、難點”上下功夫，認真做好信息的采編、寫作、上報等工作，及時、準確、全面地報送信息材料?，F(xiàn)將本年度銀行信息工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導指點。
    一、在思想上充分認識信息工作的重要性和必要性。
    信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領(lǐng)導了解支行工作情況的依據(jù)，是支行職工了解總行各項方針政策的中介，所以我們深深地認識到信息工作在日常工作中的重要性，時時密切關(guān)注總行的工作動態(tài)和精神，做好工作總結(jié)，并及時反映職工各項信息，不斷地提高信息編寫質(zhì)量，及時向上級行報送了大量的有價值信息稿件。
    __支行領(lǐng)導十分重視信息工作，以新思維，新方式認真抓好此項工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營銷部、營業(yè)部的相關(guān)人員參加的信息工作小組。及時傳達總行不同時期的中心工作和各項活動綱領(lǐng)，并定期組織大家開展專題討論，認真采編活動動態(tài)，密切關(guān)注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動，同時把職工的意見和建議及時地反饋給總行，做好信息傳播平臺的作用。
    二、注意提高信息信息工作的質(zhì)量。
    信息工作開展得好、質(zhì)量高，就能為我們認識問題、分析問題、解決問題提供便利，反之就失去了工作的意義。__支行的信息工作緊緊圍繞總行各個不同時期的中心工作來開展，并真正做到上報的材料能夠真實地反映出一項政策、措施或一項活動的實際貫徹執(zhí)行或開展情況;真正達到推動工作的目的。我們對總行下發(fā)的各項文件和每一期《__銀行》都及時地轉(zhuǎn)發(fā)給職工，組織大家認真研究近一時期總行信息報送的重點和要求，并有針對性報送有關(guān)稿件;對于上報總行的稿件，不僅是從文字上把關(guān)，從政策方面把關(guān)，還對有關(guān)情況、事實和數(shù)據(jù)進行認真的核查。力求使上報的材料更為準確、及時，為上級部門的決策提供真實可靠的依據(jù)。
    三、借信息工作激發(fā)職工工作熱情，創(chuàng)造良好工作氛圍。
    20__年，__支行無論是在業(yè)務發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都取得了一定的成績，先后被評為，涌現(xiàn)出了一大批先進個人、創(chuàng)業(yè)標兵、服務之星等，這些先進人物有的是加班加點，不喊苦與累，默默奉獻;有的是銳意進取，敢于創(chuàng)新，取得輝煌業(yè)績;有的是兢兢業(yè)業(yè)，熱忱服務，獲得贊譽。銀行這個工作要面臨許多誘惑，沒有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個信念就是：有些東西是不能用金錢來衡量的，譬如：名譽。在營業(yè)部里，儲蓄柜的姑娘們曾經(jīng)在下班收拾柜臺的時候發(fā)現(xiàn)了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶。當看到提包里的東西原封沒動時，客戶想到了用物質(zhì)的東西來感謝，被她們婉言謝絕了;會計柜的同志為客戶辦理匯款解決難題，客戶把表揚信貼到了大門口;信貸科的同志為客戶爭取一筆貸，跑斷了腿磨破了嘴。__支行的業(yè)務量一天天在增長，效益一步步在提高，誰又能說沒有這些員工的功勞呢?而這一個個閃光的亮點無疑是的素材，我們抓住這些亮點，累積這些素材，編寫了一篇篇感人肺府的、真實典型的稿件，例如結(jié)合總行開展的__活動，我們先后在《__銀行》上發(fā)表了__等多篇稿件，由我行上報的還被總行評為重大建議獎，__支行借此在職工中廣泛開展樹典型，學先進活動，在行內(nèi)形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。有效地促進了各頂業(yè)務的發(fā)展。
    在今后的信息工作中，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法，做好工作計劃，以此推動我們的工作。同時也要加強與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學習經(jīng)驗，以更好地做好信息的編發(fā)工作。
    __年，我在黨組的領(lǐng)導下，在金管、計統(tǒng)、農(nóng)金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔的工作任務，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責。
    __年我繼續(xù)負責綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調(diào)動該股職員的整體工作積極性,實行規(guī)范化管理，年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進行重新組合,做到崗位到人,責任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務會,安排布置的各崗位工作，及時溝通情況。通過上述舉措,__年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內(nèi)控管理機制進一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外，我與監(jiān)管股負責人按《金融監(jiān)管責任制》和行內(nèi)制定的《量化細化實施細責》，把每一個被監(jiān)管專業(yè)、每一項監(jiān)管責任真正分解落實到人。按時完成了監(jiān)管責任的分解落實工作，從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責。做到了：人員落實、制度落實、責責落實、任務落實、檢查落實。認真按季進行考核，將每個人員崗位責任與目標化管理結(jié)合，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。
    一、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管。
    1、組織監(jiān)管人員認真學習各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務技能，不斷提高綜合素質(zhì)。
    今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務學習和實際檢查技能的培訓，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項政策規(guī)定和實務操作的要點融入在具體的工作中，從__年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓重點從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機構(gòu)的非現(xiàn)場分析和預警上，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓的同時，督促監(jiān)管人員自學有關(guān)監(jiān)管業(yè)務知識，在一定的時期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應形勢發(fā)展的需要。
    2、認真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神，加快監(jiān)管電子化的步伐。
    按照__年10月銀行業(yè)現(xiàn)場會的要求，認真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應用程序進行了逐項落實，切實保證了監(jiān)管實務操作與計算機應用的全面落實。我行監(jiān)管部門從__年起嚴格按照電子化監(jiān)管的要求，認真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則，落實監(jiān)管實務操作在計算機中的應用，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實務操作的溝通，通過監(jiān)管電子化的建設(shè)，切實提高了監(jiān)管的各項基礎(chǔ)工作水平。
    3、繼續(xù)嚴格加強對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性。
    (1)__年，對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作。
    一是嚴格執(zhí)行了任職前考試、談話制度，分別對3名高級管理人員進行了任職前的考試、談話，同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。
    二是在__年9月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。
    (2)加強對機構(gòu)準入和退出的監(jiān)管，在積極支持銀行機構(gòu)改革的同時全年完成了銀行機構(gòu)退出4家、遷址1家、降格2家。
    各家商業(yè)銀行的機構(gòu)撤并要在積極支持機構(gòu)改革和調(diào)整的同時，按照機構(gòu)撤并規(guī)定的要求作好審批工作，保證了銀行業(yè)機構(gòu)撤并所申報的資料完整、審批材料的合規(guī)，在一季度對__年機構(gòu)和人員上報的材料進行一次復審，凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進行了糾正，復審結(jié)果于__年2月20日前上報到銀行科。
    真做好金融機構(gòu)年檢工作。按照呼盟中心支行的要求，我們早在__年4月就開展了對銀行業(yè)機構(gòu)的年檢工作，依照上年年檢各項要求履行了手續(xù)，年檢中沒有走過場，現(xiàn)場檢查面達100%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。
    4、進一步落實監(jiān)管責任制，切實履行了監(jiān)管職責。
    2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責任制實施細則》等制度和辦法，完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責任狀、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責任狀，制定了監(jiān)管a、b制，明確了監(jiān)管職責、責任和目標，使各項監(jiān)管責任制得到有效的貫徹和落實。
    5、采取簽定監(jiān)管責任狀和按月對新增貸款合規(guī)性進檢查等措施。
    督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社進一步端正服務方向，加大支農(nóng)力度，全面推動農(nóng)戶小額聯(lián)保貸款和農(nóng)戶小額信用貸款，進一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響，利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查等手段對轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當年新增貸款的合規(guī)性進行按月檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見及時反饋給聯(lián)社和各社，并督促其及時改正。通過檢查，轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當年新增貸款的50%以上投放于農(nóng)牧業(yè)，投向總體上達到合規(guī)，但部分農(nóng)村信用社存在當年新增貸款的大部分發(fā)放給國有企事業(yè)單位、發(fā)放壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔保手續(xù)不合規(guī)等情況。
    6、高度重視清收不良貸款工作，進一步化解農(nóng)村信用社貸款風險。
    今伊始，我支行把督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社加強對沉欠貸款的清收力度，特別是要加大對風險貸款和呆滯、呆帳貸款的清收力度，進一步落實去年年底支行監(jiān)管部門和聯(lián)社共同制定的責任清收和崗位清收不良貸款工作當做首要工作來抓，截止11月末，我支行轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社共收回風險貸款1472萬元，占全部風險貸款66.4%，取得較好的成效。
    二、貨幣信貸與統(tǒng)計。
    一年來,我組織帶領(lǐng)綜合監(jiān)管全體職工，對轄區(qū)國有商業(yè)銀行和信用社貨幣政策執(zhí)行情況實行嚴格的監(jiān)管,按月對信貸資產(chǎn)質(zhì)量、繳存準備金進行監(jiān)控,為及時掌握轄內(nèi)金融機構(gòu)貸款投向,為貨幣監(jiān)管提供依據(jù),我們按月對商業(yè)銀行和城鄉(xiāng)信用社資金狀況進行簡析,按季進行綜合分析。全年共上報經(jīng)濟金融形勢分析12份,信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析三期;動態(tài)反應12期，調(diào)查報告12期，按月及時上報工業(yè)企業(yè)景氣調(diào)查報告及表12期。全年按時完成了利率管理現(xiàn)場檢查、金融統(tǒng)計執(zhí)法檢查和信貸咨詢系統(tǒng)登錄情況檢查工作,使我轄區(qū)違規(guī)問題明顯減少。為支持信用社和地方經(jīng)濟，共為信用社申請再貸款2800萬元(50為頭寸貸款)，至12月15日已收回1860萬。此外，我還積極組織調(diào)查研究和信息調(diào)研工作，一年來由我審稿把關(guān)共向上級行上報“地區(qū)金融發(fā)展狀況調(diào)查、下崗職工再就業(yè)貸款情況調(diào)查、地區(qū)助學貸款情況調(diào)查、生態(tài)環(huán)境趨勢調(diào)查、商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調(diào)查、中間業(yè)務調(diào)查、房地產(chǎn)業(yè)務發(fā)展情況調(diào)查金融支持地方經(jīng)濟情況調(diào)查、中小企業(yè)融資情況調(diào)查等12項指令性調(diào)查任務。
    三、取得的成績及收獲。
    __年在全體綜合監(jiān)管人員的共同努力下，在行黨組的正確引導下，使我負責綜合監(jiān)管工作明顯提高，主要表現(xiàn)為：
    一是各項管理制度已初具雛形，有了一定的基礎(chǔ);。
    二是全員綜合素質(zhì)有較大提高，并有了一些工作經(jīng)驗;。
    四是監(jiān)管手段有所改進，力度進一步加強;。
    五是我本人經(jīng)常跟隨檢查，學到了很多知識，工作能力有所提高。
    回顧一年的工作，我在金融監(jiān)管和化解金融風險方面做了一些工作取得了一些成績，但具體工作當中存在監(jiān)管力度不夠和工作積極性不高等缺點。在今后的工作當中克服缺點，發(fā)揮優(yōu)勢，取得更好地工作成績而努力。
    20__年2月，按照新__屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《__分行文明優(yōu)質(zhì)服務工作管理辦法》，此《辦法》進一步細化了對銀行窗口服務的檢查標準，加大了對服務違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會服務督導組及外聘的專業(yè)服務檢查機構(gòu)，以此為依據(jù)，通過明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果，在轄內(nèi)各營業(yè)機構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動。應該說，經(jīng)過10個月的嚴格監(jiān)督、檢查和考核，全行窗口服務的總體質(zhì)量和水平，均較去年有了明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)我總結(jié)為以下幾個方面。
    一、各營業(yè)機構(gòu)的服務硬件環(huán)境得到進一步優(yōu)化，服務設(shè)施配備較為標準、齊全，基本符合總行的服務要求。
    網(wǎng)點服務的硬件環(huán)境，既是服務工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務工作管理辦法》出臺后，分行工會首先組織全轄所有營業(yè)機構(gòu)，按照總行制定的《服務規(guī)范》要求，對所屬各網(wǎng)點的服務硬件設(shè)施的配備情況，進行了全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結(jié)果，分行也進行了認真的匯總和分類，并積極與有關(guān)業(yè)務條線的管理部門溝通，對照總省行的服務標準，去除了一些自行添加有悖總行標準的服務設(shè)施，同時，針對多數(shù)網(wǎng)點殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點標識以及網(wǎng)點窗口分布指南缺失的狀況，分行負責統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點，使我行營業(yè)機構(gòu)必備的服務設(shè)施，得到了及時補充，全行的服務硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務要求。
    二、全轄臨柜員工的服務意識有了明顯增強，服務禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級行制定的服務規(guī)范和標準，正逐步變成窗口員工的自覺行動。
    在各級行領(lǐng)導日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強化下，經(jīng)過10個月的嚴格考核，總行制定的各項服務禮儀，由窗口員工的被動執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務要求。該項禮儀標準的執(zhí)行情況，也一直是省、市行20__年服務檢查工作中的一個重點。為此，分行針對這項新標準的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導性文件，同時，為各機構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務禮儀示范專題片，供全體員工學習和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項禮儀已經(jīng)由員工的機械模仿，變成了一種自然而然的行動。
    三、首問負責制在轄內(nèi)員工中得到了進一步貫徹，“為客戶負責到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務素養(yǎng)。
    首問負責制，是省行黨委在20__年重點推出的一項新的服務工作制度，也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實該項制度，分行在年初就及時聘請省行工會專業(yè)人員來行，對我行200余名員工骨干進行了專門的系統(tǒng)培訓，之后，將培訓情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行，供全體員工學習并執(zhí)行。對于員工的執(zhí)行情況，分行還聘請專業(yè)服務暗訪機構(gòu)進行按月跟蹤，對違規(guī)員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到了有效落實，能夠“即辦”的業(yè)務咨詢，都能給客戶一個較為滿意的答復。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務知識水平，也得到了強化和提升。
    四、臨柜員工業(yè)務素質(zhì)有所提高，應對不同客戶的服務方式趨于靈活，經(jīng)驗日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。
    20__年，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件96件，表揚信件10件，業(yè)務建議3件，投訴26件，總計135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶責任，只有2件為有效投訴.這項指標與20__年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說明的是，在國慶長假it藍圖項目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間，經(jīng)過全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績。
    經(jīng)過近一年的服務競賽，各單位的服務質(zhì)量和水平，均有了明顯進步和改善。分行營業(yè)部等5家機構(gòu)，作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務競賽的參賽單位，都獲得了服務金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽稱號。分行營業(yè)部員工陳__，還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務標兵。各行20__年4月至12月的服務量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優(yōu)異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《__分行文明優(yōu)質(zhì)服務工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，分行將對上述單位的服務優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。
    縱觀我行20__年全年的服務工作情況，盡管與往年相比，服務管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。
    第一，在硬件服務設(shè)施配置方面，總行服務規(guī)范要求的一米線或一米線標識，在我行幾乎所有網(wǎng)點都還沒有配備和落實。
    第二，窗口員工基礎(chǔ)服務禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡。
    第三，首問負責制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“辦”三個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊，對于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“辦”兩個環(huán)節(jié)的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意。
    一、完成市分行下達的各項任務。
    20__年，我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務45個，實際完成49個，完成率為108.89%，個人客戶網(wǎng)上銀行任務2000，實際完成3483個，完成率為174.15%;對公電話銀行任務20個，實際完成22個，完成率為110%;個人電話銀行任務900個，實際完成157個，完成率為17.44%;手機銀行客戶任務數(shù)12個，實際完成12個，完成率為100%;網(wǎng)上銀行交易額任務為52億，實際完成78.18億，完成率為150.35%;電話銀行交易額計劃為0.6億，實際完成0.65億，完成率為108.33%;電子銀行中間收入任務為14萬元，實際完成15.22億元，完成率為108.71%;全年電子銀行交易筆數(shù)為49948筆。同時加班加點免費完成電子銀行業(yè)務的幾次升次與測試工作。
    二、通力合作共同做好電子銀行的營銷工作。
    1、我行將公司業(yè)務部定為電子銀行業(yè)務的聯(lián)系部門，提供技術(shù)上的服務，負責做好電子銀行業(yè)務的營銷、安裝與日常維護工作。下轄各網(wǎng)點共同努力做好宣傳。因電子銀行業(yè)務的開展，為我行減少了大量的柜面壓力。
    2、營業(yè)部為電子銀行業(yè)務提供業(yè)務上的支持，具體辦理電子銀行的業(yè)務處理，如信息錄入、落地處理、聯(lián)機打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費收取等，以及客戶在業(yè)務方面的咨詢等。并按制度規(guī)定做好各項電子銀行業(yè)務的處理。
    3、會計結(jié)算部門做為會計結(jié)算的檢查監(jiān)督及業(yè)務培訓部門，向下轄各網(wǎng)點做好業(yè)務培訓、制度落實，以切實保證我行在電子銀行業(yè)務操作中的安全防范與風險控制工作。
    三、具體措施。
    1、加大營銷力度，提高我行電子銀行品牌的美譽度。首先我行電子銀行業(yè)務的營銷有公司業(yè)務部的副經(jīng)理負責，并在公司業(yè)務部設(shè)立電子銀行專職人員與各網(wǎng)上銀行使用單位進行聯(lián)系，處理對公網(wǎng)上銀行的安裝與售后的系統(tǒng)維護，保證了我行電子銀行的穩(wěn)步發(fā)展。
    2、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風險。電子銀行業(yè)務從受理客戶的申請資料開始，便存在有各個環(huán)節(jié)的風險點，便開始受操作流程與規(guī)范制度的約束，我行要求經(jīng)辦人員嚴格按照流程與制度辦理業(yè)務，并建立檢查、通報、獎勵、處罰等考核機制。保持我行電子銀行業(yè)務的安全經(jīng)營。
    3、強化培訓，提高員工業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。我行針對各部門對電子銀行業(yè)務不同的需要分別進行培訓工作，如針對公司業(yè)務部，我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務的各種品牌名稱、產(chǎn)品功能及在營銷過程中需要注意的問題，以提高員工的營銷能力。針對各網(wǎng)點主要介紹電子銀行業(yè)務的操作流程、規(guī)章制度，以提高員工的業(yè)務處理能力。從而全面提升我行服務手段，限度減輕柜面壓力。
    4、加強與企業(yè)的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。除了我行配有專人負責外，我行在各種的銀企會議中都將電子銀行業(yè)務的介紹列入會議內(nèi)容，負責解答客戶提出的問題，如客戶關(guān)心的電子銀行費用問題、安全問題等，同時也進行一次對客戶的電子銀行業(yè)務知識、業(yè)務新品種的灌輸，以提高電子銀行業(yè)務的使用功能。
    四、存在的主要問題。
    一年來，我行電子銀行業(yè)務整體發(fā)展勢態(tài)良好，但也有一些問題存在：
    1、部分指標完成進度緩慢，如個人電話銀行的任務完成率僅為17.44%，離任務的完成還存在有一段距離。
    2、制度執(zhí)行力度有待加強，我行人員變動相對較頻，在有人員變動時，業(yè)務差錯的發(fā)生概率就增加。
    3、業(yè)務推廣應用力度有待加強。雖然我行完成了市行下達的對公各項工作任務，如對公客戶網(wǎng)上銀行發(fā)展數(shù)已超過許多，但有些客戶的網(wǎng)上交易量不大，對使用我行的網(wǎng)上銀行還存在有顧慮。
    20__年，市分行下達的工作任務肯定會超過今年的任務，我行將結(jié)合今年的工作情況，總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風險。
    1、認真安排、落實好20__年市分行下達的任務。
    2、繼續(xù)推進績效管理，促進電子銀行業(yè)務經(jīng)營績效的全面提高。
    3、提高營銷人員的營銷水平。
    金融公司年度工作總結(jié)篇二十一
    總結(jié)的標題有種種形式，最常見的是由單位名稱、時間、主要內(nèi)容、文種組成，你會寫金融公司工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)斫鹑诠竟ぷ骺偨Y(jié)，希望大家喜歡!
    一、完成市分行下達的各項任務。
    20__年，我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務45個，實際完成49個，完成率為108.89%，個人客戶網(wǎng)上銀行任務2000，實際完成3483個，完成率為174.15%;對公電話銀行任務20個，實際完成22個，完成率為110%;個人電話銀行任務900個，實際完成157個，完成率為17.44%;手機銀行客戶任務數(shù)12個，實際完成12個，完成率為100%;網(wǎng)上銀行交易額任務為52億，實際完成78.18億，完成率為150.35%;電話銀行交易額計劃為0.6億，實際完成0.65億，完成率為108.33%;電子銀行中間收入任務為14萬元，實際完成15.22億元，完成率為108.71%;全年電子銀行交易筆數(shù)為49948筆。同時加班加點免費完成電子銀行業(yè)務的幾次升次與測試工作。
    二、通力合作共同做好電子銀行的營銷工作。
    1、我行將公司業(yè)務部定為電子銀行業(yè)務的聯(lián)系部門，提供技術(shù)上的服務，負責做好電子銀行業(yè)務的營銷、安裝與日常維護工作。下轄各網(wǎng)點共同努力做好宣傳。因電子銀行業(yè)務的開展，為我行減少了大量的柜面壓力。
    2、營業(yè)部為電子銀行業(yè)務提供業(yè)務上的支持，具體辦理電子銀行的業(yè)務處理，如信息錄入、落地處理、聯(lián)機打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費收取等，以及客戶在業(yè)務方面的咨詢等。并按制度規(guī)定做好各項電子銀行業(yè)務的處理。
    3、會計結(jié)算部門做為會計結(jié)算的檢查監(jiān)督及業(yè)務培訓部門，向下轄各網(wǎng)點做好業(yè)務培訓、制度落實，以切實保證我行在電子銀行業(yè)務操作中的安全防范與風險控制工作。
    三、具體措施。
    1、加大營銷力度，提高我行電子銀行品牌的美譽度。首先我行電子銀行業(yè)務的營銷有公司業(yè)務部的副經(jīng)理負責，并在公司業(yè)務部設(shè)立電子銀行專職人員與各網(wǎng)上銀行使用單位進行聯(lián)系，處理對公網(wǎng)上銀行的安裝與售后的系統(tǒng)維護，保證了我行電子銀行的穩(wěn)步發(fā)展。
    2、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風險。電子銀行業(yè)務從受理客戶的申請資料開始，便存在有各個環(huán)節(jié)的風險點，便開始受操作流程與規(guī)范制度的約束，我行要求經(jīng)辦人員嚴格按照流程與制度辦理業(yè)務，并建立檢查、通報、獎勵、處罰等考核機制。保持我行電子銀行業(yè)務的安全經(jīng)營。
    3、強化培訓，提高員工業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。我行針對各部門對電子銀行業(yè)務不同的需要分別進行培訓工作，如針對公司業(yè)務部，我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務的各種品牌名稱、產(chǎn)品功能及在營銷過程中需要注意的問題，以提高員工的營銷能力。針對各網(wǎng)點主要介紹電子銀行業(yè)務的操作流程、規(guī)章制度，以提高員工的業(yè)務處理能力。從而全面提升我行服務手段，限度減輕柜面壓力。
    4、加強與企業(yè)的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。除了我行配有專人負責外，我行在各種的銀企會議中都將電子銀行業(yè)務的介紹列入會議內(nèi)容，負責解答客戶提出的問題，如客戶關(guān)心的電子銀行費用問題、安全問題等，同時也進行一次對客戶的電子銀行業(yè)務知識、業(yè)務新品種的灌輸，以提高電子銀行業(yè)務的使用功能。
    四、存在的主要問題。
    一年來，我行電子銀行業(yè)務整體發(fā)展勢態(tài)良好，但也有一些問題存在：
    1、部分指標完成進度緩慢，如個人電話銀行的任務完成率僅為17.44%，離任務的完成還存在有一段距離。
    2、制度執(zhí)行力度有待加強，我行人員變動相對較頻，在有人員變動時，業(yè)務差錯的發(fā)生概率就增加。
    3、業(yè)務推廣應用力度有待加強。雖然我行完成了市行下達的對公各項工作任務，如對公客戶網(wǎng)上銀行發(fā)展數(shù)已超過許多，但有些客戶的網(wǎng)上交易量不大，對使用我行的網(wǎng)上銀行還存在有顧慮。
    20__年，市分行下達的工作任務肯定會超過今年的任務，我行將結(jié)合今年的工作情況，總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風險。
    1、認真安排、落實好20__年市分行下達的任務。
    2、繼續(xù)推進績效管理，促進電子銀行業(yè)務經(jīng)營績效的全面提高。
    3、提高營銷人員的營銷水平。
    4、加大學習培訓力度，使每個員工適應業(yè)務大綜合的需要。
    近年來，滿洲里路支行按照呼倫貝爾分行的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞全行電子銀行業(yè)務發(fā)展的總體思路和工作目標，細分市場、強化營銷，采取一系列措施叫響“e路通”品牌。如果說我行在此方面取得一定成績的話，那么這些成績得益于市分行黨委的正確領(lǐng)導，得益于支行領(lǐng)導的團結(jié)合作，更得益于全體員工的共同努力。
    目前，電子銀行已逐漸成為加速業(yè)務分流、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的引擎，是維系和營銷客戶的良好武器。為此我行從四方面入手：
    一是改變對電子銀行認識不足的觀念。
    我行多次在大小會議上強調(diào)，在競爭對手業(yè)務發(fā)展咄咄逼人、“金融電子戰(zhàn)”愈演愈烈的新形勢下，發(fā)展電子銀行，在分流低端客戶、有效緩解柜面壓力、提高整體服務水平、增強市場競爭力等方面發(fā)揮了越來越重要的作用。
    二是發(fā)現(xiàn)需求，用心服務。
    結(jié)合我行客戶的實際需求、用心去服務客戶。在善于觀察中找到客戶需求，制定有針對性的營銷措施。在20__年的業(yè)務中我們發(fā)現(xiàn)，有許多的客戶每月都會定時的來行里辦同一類的轉(zhuǎn)賬業(yè)務或是現(xiàn)金匯款業(yè)務，針對這一特點我們在仔細了解客戶需求后發(fā)現(xiàn)，這類客戶每月都會給自己在外地上學的子女匯款，這樣我們就加大了電子銀行業(yè)務的營銷宣傳，客戶不僅可以通過網(wǎng)上銀行，手機銀行，短信轉(zhuǎn)賬這樣便捷的方式及時給子女匯款，同時也可以體驗到電子銀行中的繳費、理財?shù)裙δ?。這樣給客戶帶來方便的同時，我行穩(wěn)定客戶也大幅提升。
    三是轉(zhuǎn)變宣傳思路。
    好貨也要勤吆喝，電子銀行產(chǎn)品要走出市場，深入人心，就必須加強宣傳走訪力度，拉近客戶之間距離，讓建行產(chǎn)品深入客戶心中。對重點客戶建立信息庫，通過手機短信等形式，向客戶及時宣傳我行網(wǎng)上銀行、手機銀行短信渠道等電子銀行產(chǎn)品。再次放棄節(jié)假日休息，對客戶進行上門走訪營銷。
    四是營建你追我趕的業(yè)務氛圍。
    為了讓大家及時了解任務完成情況，我行對電子銀行等主要個人業(yè)務指標每日排名通報，讓每名職工及時了解任務進展情況。
    展望20__年，盡管我們前進的途中將面臨許多新的挑戰(zhàn)和各種困難，滿洲里路支行全體員工始終以堅定的信念保持必勝的信心，以務實的態(tài)度加倍努力工作，認真做好自己的事情，按照市分行的部署和經(jīng)營目標，扎實推進各項工作，把握好市場節(jié)奏，抓住關(guān)鍵要素，提高營銷技巧，我們就一定能夠抓住發(fā)展機遇，迎來更加美好的明天!
    本人自20__年__月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。
    記得當初畢業(yè)面試的時候，一位考官問我，農(nóng)村信用社是什么。我頓時啞然，想了很久，才回答說農(nóng)村信用社是一個金融機構(gòu)。除此之外，對農(nóng)村信用社便一無所知了。所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。
    一、理論學習使我對農(nóng)村信用社有了一個初步的認識和了解。
    不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)?！掇r(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后，我開始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水……但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
    二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
    一直以來，我始終堅持學習社會主義建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習“。
    ”的重要思想，學習各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
    勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一?！甭氊?，自覺按規(guī)操作;平時生活中團結(jié)同志、作風正派、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
    三、實踐讓我的業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強。
    剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業(yè)務、財會業(yè)務等業(yè)務技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著書本反復練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨立上機操作業(yè)務。
    今年三月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。馬善國一家，在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟來源，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原來這筆借款當初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一起分擔父親的債務。工夫不負有心人。后來，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
    四、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。
    接手信貸工作以來，本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底，個人攬存13、5萬元，完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務的229%，比去年同期多收5、5萬元;收回呆滯貸款2、9萬元，完成任務的54%，比去年同期多收1、6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務的133%;收回利息4、9萬元，完成年度任務的29、5%，比去年同期多收2、1萬元;發(fā)放貸款59萬元，完成年度任務的89%，比去年同期多增29萬元。
    正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務技能特別是財會業(yè)務還不夠熟悉。
    在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
    1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
    2、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
    3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
    總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
    四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望，畢竟，大盤這幾個月的走勢有些太熊了。行情似冰，可我卻沒有停下手上的工作，我開始帶起了自己的團隊，也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
    年后的兩個月，我承認我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著_年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面，我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
    首先，從_年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的，而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案，對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中，截止到5月1日，所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶，其中有效戶100戶，入金量472，7829元，在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后，與經(jīng)理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中，獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
    因為客戶經(jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進行駐點工作。在那里，我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機會，讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了。
    服務部新入一名營銷代表，培訓工作開始了。除了每天下午對她進行基礎(chǔ)培訓之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽，在每一次接待客戶的工作當中，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務性質(zhì)的工作。后來，我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時間里，除了傳授，我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
    應全營業(yè)部號召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。開始時，只是采取閉市后教學的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將現(xiàn)在的大戶室單獨辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”，選在每天開市時間進行真實環(huán)境的培訓，充分的調(diào)動了客戶的積極性。目前，所有的培訓工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
    今年的金融服務工作，概括起來有六大亮點：金融服務工作有新局面、資本市場工作有新舉措、停業(yè)整頓地方中小金融機構(gòu)工作有新成績、深化農(nóng)村信用社改革工作有新進步、金融機構(gòu)改革有新發(fā)展?，F(xiàn)把一年的工作總結(jié)如下：
    一、機關(guān)作風建設(shè)有新進步。
    今年以來，以機關(guān)“效率年”活動為契機，我辦切實加強了機關(guān)作風建設(shè)。一是加強學習黨的__大有關(guān)文件精神。在積極參加市委、市政府舉行的學習專題報告的基礎(chǔ)上，我辦還專門邀請了市委黨校常務副校長周鎮(zhèn)嘉到我辦進行學習大專題講座。二是認真做好機關(guān)“效率年”活動的各項工作，切實加強機關(guān)作風建設(shè)。成立了“效率年”活動領(lǐng)導機構(gòu)和辦事機構(gòu)，制定“效率年”活動實施方案和工作流程，廣泛深入查找在工作效率和服務質(zhì)量方面存在的問題，杜絕工作效率低下、推諉扯皮的現(xiàn)象，結(jié)合實際抓好整改，切實改進思想、工作、生活作風，提高辦事效率。三是加強黨風廉政建設(shè)，提高防腐拒變能力。緊緊圍繞貫徹落實市委、市政府的有關(guān)部署，積極參加黨風廉政建設(shè)和反腐敗的各種活動，堅持“兩個務必”，做到“五個力戒”，當好“六個表率”，堅持從點滴做起，從小事做起，做到干凈做事，清廉從政。四是狠抓工作的落實，提高行政效能。狠抓各科室的行政效能監(jiān)察和督辦工作，要求要切實增強全局意識，不折不扣地落實市委、市政府重要工作部署，加強檢查督辦，做到工作有部署、有督查、有落實，切實提高工作效率。
    金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，做好金融服務工作，事關(guān)經(jīng)濟和社會發(fā)展的大局。今年以來，通過搭建政、銀、企相互溝通的良性互動機制、召開金融工作座談會等，進一步加強了金融服務工作，徹實解決好“兩難”問題，加大金融對經(jīng)濟發(fā)展的支持力度，促進全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展。今年1至10月，全市各項存款余額___億元，比年初增長4.45%，各項貸款余額__億元，比年初增長8.64%，是“十五”以來貸款增長的一年，也是__年以來首次實現(xiàn)貸款增速快于存款增速50%。開創(chuàng)了金融工作新局面。具體工作有：
    一是搭建政、銀、企相互溝通的良性互動機制。為加快我市經(jīng)濟發(fā)展，打通制約__市建設(shè)資金瓶頸，解決中小企業(yè)融資難的問題，多次召集各銀行代表用相關(guān)職能單位、企業(yè)家代表召開專題會議：
    (1)召開銀行(社)行長(書記)聯(lián)席會議。
    (4)召開了全市金融辦主任會議。
    通過這四個專題會議，統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了銀行支持地方經(jīng)濟建設(shè)的信心和決心。
    二是切實解決好“兩難”問題。根據(jù)市黨政領(lǐng)導班子__年度和作風建設(shè)專題_的有關(guān)整改要求：“解決民營企業(yè)遇到的融資難、資質(zhì)申報門檻高的問題”，我辦組織有關(guān)人員進行了調(diào)查研究，并將基本情況、形成原因、前期已做工作、工作中遇到的問題向市分管領(lǐng)導和其它承辦單位書面進行了情況匯報，提出了實施意見。同時還會同__工商銀行召開了中小企業(yè)貸款推介會。通過努力，商業(yè)銀行對民營企業(yè)“惜貸”心理明顯有改善，對民營企業(yè)貸款調(diào)整了陣勢，各行社做了一系列切實有效的措施，業(yè)務開始越做越活，以適應民營企業(yè)貸款需要。
    三是配合人民銀行做好反洗錢工作。會同人民銀行進行了反洗錢培訓、宣傳、調(diào)研等工作。11月，舉行反洗錢現(xiàn)場宣傳活動，收到了較好的效果，推動了反洗錢工作順利進行。
    四是積極扶持海利擔保公司做大做強。幫助其在省國開行貸款扶持我市民營企業(yè)發(fā)展資金，目前，國開行客戶五處已完成對其進行評級，有望達成_____萬元的貸款協(xié)議。海利擔保公司也積極主動增資，注冊資本金已由___萬元增加到____萬元。此外，鼓勵其他民營企業(yè)投資建立擔保公司，我辦結(jié)合自身工作職能，加強協(xié)調(diào)與服務，力促其成功，加快我市擔保業(yè)發(fā)展和壯大。
    打工無歲月!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20_年已經(jīng)進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20_年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
    而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。一年來，我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向20_年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向領(lǐng)導作20_年度述職報告，請予審議。”
    通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和。
    (一)溝通不夠。
    人和人交往，是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
    只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
    以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
    一、蛻變。
    任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難_。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
    20_年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
    二、提高。
    公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自自身原因，說明從我們工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個后臺員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
    三、發(fā)揚。
    有時候覺得自己很幸運能從事證券這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了，期間明白了很多道理也認識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
    最后我要感謝各位局領(lǐng)導給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在20_年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年;我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
    過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好!
    在支行黨組正確領(lǐng)導下和同事們的共同努力下，我較好地完成了各項工作任務，工作以來，我擺正位置，為主任當好參謀助手，積極配合與協(xié)助，共同做好部室工作。在勝任本職工作的同時，做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)、監(jiān)測分析等綜合性工作。以下是我的主要工作：
    一、加強學習，內(nèi)強素質(zhì)，積極履職。
    在學習上，我態(tài)度明確，認真、系統(tǒng)學習了西方經(jīng)濟學、國際經(jīng)濟學、貨幣銀行學、國際金融管理、證券投資學、保險學、商業(yè)銀行業(yè)務管理、中央銀行業(yè)務、投資銀行理論與實務等課程。通過幾年的學習，本人具備以下幾方面的知識和能力：
    (1)掌握金融學科的基本理論、基本知識。
    (2)具有處理銀行、證券、投資與保險等方面業(yè)務的基本能力。
    (3)熟悉國家有關(guān)金融的方針、政策和法規(guī)。
    (4)了解本學科的理論前沿和發(fā)展動態(tài)。
    在學習理論的同時，不忘鉆研業(yè)務，積極參加支行組織的思政教育學習。學習上級行歷次年初信貸工作會議精神，掌握精髓，按照要求編發(fā)《金融機構(gòu)信貸政策與支持要點》《三門峽中小企業(yè)融資指引》等宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，掌握轄內(nèi)各行信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況。
    二、加強對經(jīng)濟金融運行的調(diào)查研究和分析，為上級行決策服務，為支行在政府有地位贏得了話語權(quán)。
    圍繞重大貨幣政策實施效果調(diào)研監(jiān)測分析。參與經(jīng)濟金融快速調(diào)查多次，涵蓋果汁行業(yè)、項目建設(shè)年、擔保行業(yè)等層面內(nèi)容，先后撰寫并采用調(diào)研信息動態(tài)16篇，為上級行領(lǐng)導決策發(fā)揮了較好的參考作用。
    密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風險狀況，對貸款過度集中的行業(yè)或企業(yè)，及時向金融機構(gòu)發(fā)出風險提示。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢。已配合上級行利率、民間借貸監(jiān)測16次，上報監(jiān)測表92張、分析報告16篇。
    克服部室人員不足的困難，以支行名義起草《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新試點工作方案》材料報請靈寶市政府批準印發(fā)，編發(fā)各金融機構(gòu)的創(chuàng)新經(jīng)驗及適銷對路的產(chǎn)品彩頁，形成了《信貸產(chǎn)品介紹》《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新簡報》等宣傳資料，有效地宣傳金融產(chǎn)品，努力營造信貸創(chuàng)新工作的良好氛圍。積極參與由行長或主管行長組織的金融產(chǎn)品創(chuàng)新工作碰頭會，集全行之智、傾全市金融機構(gòu)之力展開調(diào)研。對運作過程中出現(xiàn)的新情況、新問題進行深入剖析，及時研究制定對策。
    目前，該項工作已得到上級行領(lǐng)導的充分肯定。倉儲抵押貸款產(chǎn)品被鄭州中支評為優(yōu)秀產(chǎn)品獎，中小企業(yè)財務輔導服務方式被鄭州中支評為優(yōu)秀服務獎，三門峽市農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新工作領(lǐng)導小組在靈寶召開現(xiàn)場會，向全轄推廣靈寶支行做法。由我執(zhí)筆撰寫的《靈寶支行貨幣政策傳導、金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新》經(jīng)驗材料，中支黨委書記、行長做了重要批示，加編者按轉(zhuǎn)發(fā)各縣(市)支行。
    四、工作體會。
    領(lǐng)導的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進步的積累，勤學善思是取得成績的前提。
    五、存在的不足。
    與其他部室人員缺乏交流，工作方法不夠靈活，調(diào)研層次不高。
    六、努力方向。
    (一)加強個人修養(yǎng)和其他部室人員交流，改進工作方法，有效履職。