通過總結，我們可以更好地發(fā)現自己在學習中的問題并加以解決。寫總結時要具備客觀的態(tài)度，全面客觀地總結整個過程或事件?？偨Y范文中的觀點和建議可以幫助我們更好地改進和提升自己的工作和學習。
銀行員工事跡材料篇一
她曾榮獲總行“優(yōu)秀員”、xxxx市“五一”勞動獎章、xxxx省“先進女職工”、xxxx市“創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)高效益”先進個人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務工作者”稱號,并被推薦為出行黨代表會議的代表。她所帶領的團隊曾先后榮獲全國金融系統(tǒng)“研究型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。
如何抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一名的課題，也是她傾注心血最多、個人管理才干和潛質獲得最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿完成任務指標、打造個人業(yè)績雖然必要，但一個基層管理者最大的價值和成功標志，是讓團隊所有成員都獲得開展，讓成就感、事情的快樂感伴隨人人職業(yè)生涯的每天。
第一是樹正氣，用機制規(guī)范班子行為。班子成員個人的經歷、習慣、性格不盡不異，如何揚長避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門事關能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術。為此，她發(fā)清楚明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材，不竭給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔子”，讓他們提高素養(yǎng)和素質，促其成長與成才。20xx年初，總司理助理xxxx從營銷科室負責人走上班子成員崗位，對所分管事情缺乏通盤批示和運作的領導藝術，她言傳身教，使其快速成長。在她所領導的團隊，曾經先后有多位同志走上分行部室總司理、副總司理等中高級管理崗位，還為分行培養(yǎng)了一批經營管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣，凝聚全員力量。根據不同時段和不同的事情任務，通過教育啟發(fā)和獨出機杼的團隊活動，無論順境逆境，始終使干部員工堅持清晰的目標、必勝的`心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
xxxx在擔任基層支行一把手以來，取得了驕人的業(yè)績。在任橋口支行行長期間，將一個規(guī)模小行變成一個規(guī)模a類行；擔任太平洋支行行長期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月擔任營業(yè)部“一把手”以來,截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經營中，她認真落實總分行戰(zhàn)略轉型指導思想，強化收入結構調整，中間業(yè)務收入年均增幅達61.1%,為xxxx分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻。
銀行員工事跡材料篇二
xx，女，漢族，中專學歷，泰州西收費站收費員。20xx年7月進公司，現任泰州西收費站團支部文體委員。她時刻不忘團員的職責，嚴格遵守團員的守則，牢記團員是黨的后備軍，應該繼承黨的先進性，應該擁有高尚的人品和情操。能積極參加團組織的各項活動，在活動中通過認真學習和思考，不斷提高自己各方面的能力和素質。
該同志熱愛祖國、熱愛黨，熱愛團的工作，具有較高的政治素質，有鮮明、正確而堅定的政治立場。重視政治理論和專業(yè)知識的學習，積極參加團支部的活動，做到不缺席、不遲到，認真思考、不斷總結，提高自己的思想政治水平，在活動中學習理論，在活動中實踐理論，做到學以致用。在工作中，時刻牢記自己是一名共青團員，處處以優(yōu)秀團員的標準嚴格要求自己，遵紀守法，品德高尚，胸懷坦蕩，對自己要求嚴格，對他人寬厚仁慈，與人為善，能與人和睦相處，樂于助人。愛崗敬業(yè)，尊敬領導，團結同事，勤學上進，勇于創(chuàng)新。
該同志能夠堅決服從站部的要求，積極聽取同事的意見，不斷提高思想覺悟和工作能力，樹立起作為共青團員應該起到的帶頭和模范作用。在紀律上嚴格要求自己，自覺遵守公司和站部的各項規(guī)章制度，具有極強的工作責任心，用寬廣的胸懷去包容身邊的人和事，幫助同事和駕乘人員。自覺筑牢心理防線，清正自律，"不以惡小而為之，不以善小而不為"，平時注重培養(yǎng)自身優(yōu)秀的職業(yè)道德素養(yǎng)，是團員中的典型和楷模。在與同事的交往和相處中，團結同事，寬以待人。工作中不計較個人得失，從不與同事爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，時時、處處以大局為重，講團結，講正氣，講原則。常常關心和幫助其他員工，對人真誠熱情，遇到困難從不躲避，積極配合班長做好班組管理，服從大局，認真聽從領導的調遣和安排，是收費一線不可多得的優(yōu)秀員工。
該同志在日常工作中，努力學習收費政策文件，刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務技能。20xx年，業(yè)務測試成績綜合排名全站第一名。自公司開展收費溫馨服務評比活動以來，她積極響應號召，認真配合培訓師進行精神風貌、微笑服務、聲音語調、迎車手勢、標準坐姿和文明用語等細節(jié)上的糾偏，不厭其煩地對照錄像查找自身不足。當她發(fā)現自身微笑不夠明顯時，主動放棄休息時間，連續(xù)多日駐守站部，對著鏡子咬筷子進行練習，端坐于工作臺練習坐姿，往往一練就是幾個小時，嘴酸了、臉疼了、腿麻了，她卻沒有任何怨言。她的班長勸她多休息，她總是微笑搖頭。去年"五一"期間，她的孩子生病，而丈夫又在外地工作，一時間孩子沒人照顧，此時恰逢免費放行高峰時段，她考慮再三，還是將孩子托付給了婆婆，毅然決然地投入到工作中。她對于工作的這份執(zhí)著和責任深深感染著身邊的每一個人。20xx年，她月月被同事推選為站"服務標兵"，先后4次被公司評為月度"收費溫馨服務標兵"；她各項考核指標位居站前列，被評為站"六佳"員工，公司年度先進個人，給所有同事作了表率。她的溫馨服務形象深入人心，她甜美的笑容、優(yōu)美的轉姿、標準的動作，在同事中樹立了榜樣，給過往司機留下深刻印象，她用行動向我們詮釋了：敬業(yè)愛崗和服務誠信。
工作五年多來，該同志一直以一名優(yōu)秀團員的標準嚴格要求自己，處處發(fā)揮先鋒模范作用，堅持不懈地做好收費溫馨服務工作，努力讓自己成長為一名思想先進、紀律嚴明、工作刻苦的優(yōu)秀共青團員。
銀行員工事跡材料篇三
xx于20xx年進入農業(yè)銀行工作，在農行xx支行營業(yè)部擔任個人業(yè)務柜員，參加工作近8年以來，xx兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實工作，真誠待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來，農行合規(guī)經營的號角吹響以后，xx更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實工作態(tài)度為農行xx支行的發(fā)展做出了自己的貢獻，受到行領導和同事一致好評。
銀行一線柜面的業(yè)務操作看似簡單，好像每天每筆都重復著一樣的業(yè)務，其實這是一個系統(tǒng)、有機而又復雜的運作過程。中國農業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對于進一步規(guī)范業(yè)務操作、防范操作風險起到了積極的作用。如果不學習這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，xx在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進行了認真學習和鉆研，掌握了基本內容和精神實質，為做好農行柜面各項工作奠定了基礎。在xx支行歷年組織開展的業(yè)務操作技能測評連續(xù)名列前茅，這是她平時刻苦練習的結果，嫻熟的業(yè)務知識，為做好日常工作提供了有力的技術支撐。
眾所周知，營業(yè)部是農行xx支行的窗口和形象，更是全區(qū)多個農行網點的表率。因為在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個細節(jié)上的疏漏，就會影響農行的聲譽、形象和威信。xx對此有著深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格說好文明用語，用好規(guī)范服務行為，做到客戶來時有問聲，合作時有謝聲，走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農行文明的企業(yè)文化。
一個經常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢，。當時，xx熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進過后。這位顧客感動得說：“你們農行人真好，又熱情又安全，我在農行辦理業(yè)務感到很放心，我以后就常到你們這里來存錢?！?BR> 在工作中嚴格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生，營業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個，每個月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，認真做好柜臺業(yè)務，為了又不讓柜面客戶等待時間過長，利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務，，在那幾天總是頭頂著點點星星回家。
每當收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班后做好聯網核查工作，當領導詢問她是否需要幫忙時，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作，及時向領導反饋，提出建議和意見為領導決策作參考；根據節(jié)假日期間業(yè)務特點，向領導提出對客戶進行細分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務，保證了柜面業(yè)務工作的順利開展，提高了網點的整體效益。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。xx年被xx支行評為“先進個人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術比賽。在這些榮譽中，浸透著xx多少心血和汗水！xx正在用激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符！
銀行員工事跡材料篇四
她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產黨員”、武漢市“五一”勞動獎章、湖北省“先進女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)高效益”先進個人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務工作者”稱號,并被推薦為出席總行黨代表會議的代表。她所帶領的團隊曾先后榮獲全國金融系統(tǒng)“學習型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。
怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個人管理才能和潛質得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿完成任務指標、打造個人業(yè)績雖然必要，但一個基層管理者最大的價值和成功標志，是讓團隊所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
首先是樹正氣，用機制規(guī)范班子行為。班子成員個人的經歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門事關能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔子”，讓他們提高素養(yǎng)和素質，促其成長與成才。20xx年初，總經理助理趙新剛從營銷科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤指揮和運作的領導藝術，她言傳身教，使其快速成長。在她所領導的團隊，已經先后有多位同志走上分行部室總經理、副總經理等中高級管理崗位，還為分行培養(yǎng)了一批經營管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣，凝聚全員力量。根據不同時段和不同的工作任務，通過教育啟發(fā)和獨出心裁的團隊活動，無論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
胡卉在擔任基層支行一把手以來，取得了驕人的業(yè)績。在任橋口支行行長期間，將一個規(guī)模小行變成一個規(guī)模a類行；擔任太平洋支行行長期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月擔任營業(yè)部“一把手”以來,截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經營中，她認真落實總分行戰(zhàn)略轉型指導思想，強化收入結構調整，中間業(yè)務收入年均增幅達61.1%,為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻。
在激烈的金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營業(yè)部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構筑和建立了高層互訪交流機制和共同培訓新機制；另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應鏈以及客戶關聯單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過去單一的負債業(yè)務，形成以集團客戶為核心，上、中、下游客戶為平臺，負債與資產業(yè)務齊頭并進發(fā)展的新格局。在業(yè)務發(fā)展的關鍵時期，在矛盾、困難焦點中，她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領干部員工積極應對，扭轉局面。最典型的是20xx年被員工稱為“海嘯”的巨額走款事件：某國際知名集團公司與交行有著十余年的合作關系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，20xx年底重現巨額走款72億的嚴峻局面，而她帶領團隊臨危不懼，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極研究對策，從其他行業(yè)、其它客戶中迅速拓展新的資金來源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風險，常?？简炛鶎咏洜I者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領員工打贏了一個又一個的資產保全攻堅戰(zhàn)。某外商獨資房地產企業(yè)自20xx年以來，長期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產轉化和清收步伐，通過搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬元，累計利息842萬元。
銀行員工事跡材料篇五
xx，女，漢族，xx市人，xxxx年x月出生，xxxx年畢業(yè)于xx財經學院，本科學歷，中共預備黨員，現任xx路支行行長。xxxx年x月，xx歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業(yè)結下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是xx年。xxxx年x月始，歷史給了我施展才華機遇，先后調任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間，取得會計資格證、保險代理資格證。
xxxx月xx月xx支行開業(yè)，調任x支行的支行長，當時的工作都有是從零干起，該支行連續(xù)兩年各項任務完成排名各網點第一名，連續(xù)兩年被評為先進單位。憑著對郵政事業(yè)的深深的愛，率先垂范，不畏艱辛，銳意進取，敢于爭先，善于引領，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造了不凡的業(yè)績一年一個新臺階，年年都有新起色。
銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了積極貢獻。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時間走巷串店，聯系企事業(yè)單位，走訪熟人、朋友、同學、商界成功人士，同他們建立起良好的關系，積極動員開設帳戶，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經營效益。今年十月份，她得知合朋村x位村民在外地承包工程收益很好，心動不如行動，她親自開車去動員，一次攬儲存款x余萬元，精誠所致，金石為開，今年以來她個人攬儲發(fā)生額達x余萬元，年未鞏固存款途額x萬元。為拓展業(yè)務范圍，積極宣傳業(yè)務品種，共發(fā)宣傳單x余份，咨詢群眾x余人次，使群眾進一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學，凡是認識的人都一一上門宣傳，給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點。共動員x多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金達到x萬元。
我認為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領導的影子，有什么樣的領導就會有什么樣的員工；沒有帶不好的員工，只有不稱職的領導。作為支行的“班長”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行為帶動和影響員工。每天早晨，我總是第一個先到營業(yè)室，主持晨會，周密安排當天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養(yǎng)成了一個習慣，每天必須查閱前一日的會計賬務，及時了解各項業(yè)務工作進度情況，掌握主要業(yè)務數據，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長，各項業(yè)務的拓展情況，分給自己的任務最多，把最難辦的，最難啃的工作任務都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去完成工作任務，怎樣盡可能地提高員工作績效。在管理上堅持嚴格與人性化并重，大力營造團結和諧、積極進取的工作氛圍，每周擠出一天的時間，對所經辦的業(yè)務傳票筆筆審查把關，保證規(guī)范化操作，每年經過上級多個主官部門的檢查，都受到高度的評價。
銀行是窗口行業(yè)，其服務態(tài)度的好壞、服務質量的高低直接影響著自身經營業(yè)績和效益。高站位理細節(jié)，智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸的沖勁，敢于向大銀行挑戰(zhàn)，敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點項目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機構竟爭的主要對象。我從細節(jié)入手，借助政府相關信息，充分挖掘當地資源，抓住利于業(yè)務發(fā)展龍頭企業(yè)，各級介入，深入攻關，xxxx年x月，得知一個農產品物流項目落戶xx區(qū)xx鎮(zhèn)后迅速出擊，展開了從總經理、財務主管一對一的營銷，多次溝通，深入攻關，幾經周折，幾番努力，終于挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關系，使之支行成功搬遷至xx鎮(zhèn)。
由于各金融機構競爭愈業(yè)激烈，傳統(tǒng)的營銷維護手段對穩(wěn)定客戶的'作用逐漸減弱，特別是月末、季末，各行業(yè)之間的競爭達到白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶，穩(wěn)定業(yè)務發(fā)展，結合本行客戶群體實際情況，著眼金融產品的發(fā)展趨勢，在全面發(fā)展各種業(yè)務的情況下，認真研究每個客戶的適用產品，利用掌握的業(yè)務知識，加大宣傳力度，讓客戶充分認識郵行產品，主動做到“把合適的產品銷售給適合的客戶”，使理財新產品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶有x萬元一個月后轉到外地投資，就及時向客戶介紹郵行理財產品，當時拍板認購x多萬元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶不但沒有轉走資金，反而又轉入我行xx多萬元。帶著感情作業(yè)務，賦予服務人性化，我始終認為，對客戶服務的好壞直接關系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認可，增強客戶的依附度，通過實實在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領員工推出了“親情服務”、“上門服務”、“限時限務”等一系列服務方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務展示了支行形象。xxxx年x月x日，在走訪xxx地利農產品物流園區(qū)一客戶時，得知批發(fā)水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，我?guī)ьI信貸員主動上門了解情況，介紹信貸業(yè)務，幫助石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務，經過支行快捷地服務并迅速放款，事后石大哥感激地說：“郵行公優(yōu)質快捷的服務，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業(yè)務，郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。以“服務無小事”為標題，真誠待客戶，愛心奉獻顧客，哪怕是為客戶解答一個問題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現我服務客戶的誠心、愛心。xxxx年x月xx日中午，客戶向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業(yè)務，不慎將八千元現金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上，通過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門制作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感謝。
在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強經營管理為基礎，以改革創(chuàng)新為動力，以實現高質量、高效益為目標，推動我支行的經營管理更上一層樓。
銀行員工事跡材料篇六
xx，女，1969年12月出生，1986年參加工作，初中文化程度，現任xx聯社xx信用社儲蓄員。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，她用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，她守著一份執(zhí)著，收獲著一份愉悅；她每天記賬、結賬、做傳票、寫賬簿，雖然沒有赫赫的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但她盡心盡力，忠于職守，在平凡的工作中作出了不平凡的業(yè)績，得到了老百姓的認可，她就是xx信用社xx分社綜合柜員xx。
在xx信用社的三個營業(yè)網點中，xx分社是存款最多、業(yè)務量最大的一個網點，每天的業(yè)務量平均達到兩百多筆，接待顧客兩百多人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，對柜員的要求也特別高，既要柜員業(yè)務水平高、操作熟練，更要服務態(tài)度好，xx就是以顧客的要求為已任，以顧客滿意為標準，每天迎來送往著前來辦理業(yè)務的顧客。一年來，經她所辦的業(yè)務近3萬筆，沒有發(fā)生一筆差錯事故，顧客投訴為零。
儲蓄乃立社之本。xx年，xx所在的xx分社緊緊圍繞存款立社這個工作重心做工作，以優(yōu)質文明的柜面服務贏得客戶。xx磚瓦廠出納員龔金蘭，原來將周轉資金一部分存在農行，一部分存在郵政，只有很少一部分存在信用社，經過幾次到信用社辦業(yè)務，被xx的服務所感動，不僅分三次將原存在農行、郵政的50萬元周轉資金全部轉入信用社，還動員其親戚朋友到信用社存款，到目前為止，經她介紹到信用社存款的客戶有xx多人，存入資金xx萬元。經過全體員工的共同努力，xx分社的存款比年初凈增近xx萬元，xx個人業(yè)余吸儲xx多萬元，比較圓滿地完成了上級下達的存款任務。
在平時的工作中，xx還立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能。xx省農村信用社綜合業(yè)務系統(tǒng)上線后，其服務功能幾乎每天都在增強，服務種類日新月異，服務范圍越來越廣。為不斷滿足客戶的服務需求，對柜員的操作能力要求也來斷提高，為了給客戶提供更全面、優(yōu)質的服務，xx認真、刻苦鉆研綜合業(yè)務系統(tǒng)操作知識，遇到不會的操作，就虛心向科技人員學習，直到弄懂弄通。
xx有一句口頭禪：“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，她堅持做好“微笑服務”，善待客戶，耐心細致的解答客戶提出的問題。正是因為平時的付出，才得到了客戶認可，也得到了單位同事的贊同，在本次的評選推薦活動中大家一致公認她為優(yōu)秀柜員。
銀行員工事跡材料篇七
郭xx，女，38歲，蒙古族，大學本科學歷，中共黨員，現任中國建設銀行天津開發(fā)分行濱海第一支行行長，黨支部書記。她入行十四載，一直戰(zhàn)斗在一線工作崗位上。多年來，該同志本著“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”的工作作風，和嫻熟的業(yè)務技能，在總分行的多次業(yè)務競賽活動中獲得獎勵。在20xx年至20xx年，先后榮獲總行建功立業(yè)勞動競賽先進個人、“房金業(yè)務營銷標兵”、“房金業(yè)務能手”、“巾幗建功標兵”等稱號。20xx年榮獲“天津市三八紅旗手”。這些耀眼的榮譽背后，是該同志十年如一日的辛勤耕耘，是舍棄小家顧大家的成果，是她默默奉獻自己青春的真實寫照。
作為一名基層黨支部的支部書記，該同志深深的知道自己肩負著怎樣的職責和使命，她始終本著以黨建帶隊伍，以黨建促業(yè)務，以黨建謀發(fā)展的工作思路，帶領支部黨員，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在推進“三大戰(zhàn)略”“兩優(yōu)策略”探索新金融實踐中砥礪奮進、攻堅克難、創(chuàng)新發(fā)展，不斷取得新突破，新進展。通過組織“紅細胞，動起來”實踐活動，充分調動了黨員同志干事的熱情，組織“張富清金融服務隊”進社區(qū)，協助社工進行補貼老人信息采集，并利用場景展開社區(qū)便民服務，為社區(qū)居民辦理裕農通、社?？?、etc等產品，為新區(qū)283個社區(qū)144個鄉(xiāng)村推廣做出示范實現客戶端突破。充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，踐行著金融工作者的初心和使命。
郭xx愛崗敬業(yè)，認真履行崗位職責，積極進取，勇于開拓創(chuàng)新，她帶領著團隊，始終堅持以金融科技戰(zhàn)略為指引，圍繞智慧濱海項目的建設要求，為濱海新區(qū)民政局提供全面的的業(yè)務和技術支持，將我行產品與養(yǎng)老工作相結合，積極投身養(yǎng)老事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，提出構建智慧養(yǎng)老體系，建立新區(qū)養(yǎng)老生態(tài)。通過整合養(yǎng)老機構、服務商、社會資源，在天津濱海新區(qū)搭建了全國首個居家養(yǎng)老服務管理平臺，為實現長者“足不出戶，安心養(yǎng)老”提供全面有效保障。20xx年，運用“安心養(yǎng)老”平臺，建立區(qū)內老年人信息數據庫（完成信息采集2萬余人，實現全區(qū)26萬老人信息采集），實現精準觸客，成功實現全國首例補貼的遠程申領（發(fā)放5404人次），創(chuàng)新發(fā)展的思路打開了，她和她的團隊，繼續(xù)運用金融科技的力量解決了一個又一個的'難點，先后為泰達實驗學校搭建繳費平臺、公益教育平臺；營銷上線天津行首個智慧社區(qū)項目。科技金融的力量推動著她前行，她用實際的行動，踐行著金融人的使命擔當。
作為一直戰(zhàn)斗在住房金融條線的老兵，在接到總分行租房租賃戰(zhàn)略部署后，該同志就積極投入到住房租賃的藍海中，成為第一批藍海中的弄潮兒。通過對濱海新區(qū)住房租賃市場的調研，研究市場的難點，積極與區(qū)域房企對接，在建融家園上線后，完成天津分行首筆線上簽約、支付與結算，首筆信用卡隨付貸，為租賃業(yè)務發(fā)展奠定基礎。20xx年她繼續(xù)深耕住房租賃“藍?！?，創(chuàng)新開辦天津分行首個“兩權分離”存房模式，一年的時間，共受理存房業(yè)務20xx余筆，建信住房為房主發(fā)放保底租金798萬元。依托“建融家園”平臺，新增上線社會化房源2356套。通過傳統(tǒng)業(yè)務與住房租賃市場情況相結合，與知名臺企簽署《訂單式租賃住房單位職工提取公積金服務協議》，落地全國首例訂單式租賃住房提取公積金新模式，為1560名職工公積金支取提供便利。充分發(fā)揮我行住房金融傳統(tǒng)優(yōu)勢，堅持新金融理念，積極推動住房租賃戰(zhàn)略發(fā)展，融通租賃市場bcg端，創(chuàng)新業(yè)務模式，建立涵蓋平臺、房源、產品、服務在內的`住房租賃體系，助力百姓幸福安居夢。助力政府培育和發(fā)展住房租賃市場，積極構建涵蓋平臺、房源、產品、服務在內的住房租賃體系，為民服務解難題，幫助百姓實現安居夢想。
作為普惠金融特色網點，郭xx帶領著團隊成員，積極探索破解民營企業(yè)、小微企業(yè)融資難融資貴問題。通過制定網點的普惠金融助力民營企業(yè)、小微企業(yè)發(fā)展計劃，明確了多項具體落地措施。運用金融科技賦能，提升普惠金融創(chuàng)新發(fā)展的能力。把加大對民營企業(yè)和小微企業(yè)的支持作為進一步服務實體經濟，落實“六穩(wěn)”政策要求的突破口，主動采取措施幫助臨時遇到困難的企業(yè)解決融資問題。通過努力，該網點發(fā)放普惠金融貸款6800萬元，受到了小微企業(yè)客戶的一致好評。她帶隊參加濱海新區(qū)人行、濱海新區(qū)金融局、銀監(jiān)濱海分局聯合舉辦的濱海新區(qū)金融機構優(yōu)秀項目評選活動，榮獲“支持實體經濟服務社會民生”優(yōu)秀項目展示優(yōu)秀獎。她用腳踏實地的辛勤耕耘，助力了濱海新區(qū)民營經濟發(fā)展。
作為基層網點領頭人，她帶領著團隊，立足濱海新區(qū)，本著“以客戶為中心”的服務理念，深耕行業(yè)、精益求精，在踐行總行轉型發(fā)展，零售優(yōu)先戰(zhàn)略的落地實施中，通過不斷的努力拼搏，創(chuàng)造了一項又一項驕人戰(zhàn)績。20xx年其所在的網點個人存款時點余額10.84億元，日均余額10億元，時點日均余額均超10億元。在etc攻堅戰(zhàn)中，成功營銷2600戶。信用卡發(fā)卡1300張。20xx年主要業(yè)務指標完成情況均在開發(fā)分行名列前茅。其所在網點20xx-20xx連續(xù)8年被評為建行天津市分行“優(yōu)秀集體”，20xx年，20xx年她帶隊參加的天津分行創(chuàng)新馬拉松大賽，分別獲得一個二等獎，一個一等獎的好成績。數字是會說話的，這一串串數字，凝結了她和團隊的辛勤汗水，和默默的付出，在轉型發(fā)展的路上，一路奔跑著。
郭xx用自己的辛勤與智慧，在平凡的崗位上踐行著入黨的誓言，為共產主義事業(yè)貢獻著自己的一份心力。
銀行員工事跡材料篇八
王xx，女，41歲，聯社電子銀行部副經理。自93年參加工作以來，始終堅持把客戶利益放在第一位，對工作勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，無怨無悔。
多年以來，她從最基層干起，無論做什么工作，擔任何種角色，對待工作總是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在別人認為無事可干的崗位，她總是覺得有干不完的工作，而且干得有聲有色。每天，把辦公室打掃得干干凈凈，為的是給同事提供一個好的工作環(huán)境，為的是給客戶留下好的印象。生活中注意勤儉節(jié)約、艱苦樸素。近年以來，電子銀行部增加了不少新業(yè)務，面對繁瑣復雜的工作，沒有畏懼、后退，勤奮刻苦，謙虛謹慎，抓緊一切時間，一切機會學習。嚴于律己，積極主動地完成上級下達的各項工作任務，認真學習各項法律法規(guī)，認真學習科學發(fā)展觀精神，不斷提高自身的.政治覺悟和思想覺悟。
在工作之余，利用休息時間參加志愿者服務，為社會奉獻愛心，20xx年3月參加了無償獻血活動，獻血400毫升，20xx年成為造血干細胞志愿捐獻者，20xx年加入無償獻血志愿者服務隊，先后4次無償獻血，該團隊于20xx年被縣委縣政府評選為無償獻血志愿者“感動南樂十大人物”。
20xx年，為了幫助更多需要用血的患者，她做了一個決定，以后要盡己所能參加無償獻血。自此以后，成為固定的無償獻血者和無償獻血志愿者，在加入這個團隊后，熱情服務，團結隊友，在服務和活動中積極踴躍，在團隊中起帶頭表率做用。20xx年被市無償獻血服務隊任命為南樂縣無償獻血服務隊副隊長，在擔任副隊長期間，她還犧牲假期與家人團聚的時間，組織隊員開展爬山、吃大鍋飯等集體活動，增進了隊員之間的感情，在活動中，積極為隊員提供幫助，有活有事搶先去做，增強了團隊凝聚力與服務意識。她在和同志們共同努力下，積極深入的開展無償獻血和造血干細胞捐獻知識宣傳活動多次，日常宣傳無償獻血和造血干細胞捐獻知識活動多次，累計發(fā)放傳單5000余份，20余名志愿者參與到活動中。在和全體志愿者的努力下，2例造血干細胞志愿者捐獻成功。
“一個志愿者是一粒微塵，無數微塵匯聚座座山峰”，一個人的力量是微薄的，只有讓愛心在自己的身邊和別人的身邊一個一個的傳遞，從小事做起，用心做起。作為一名農信人，她影響和帶動身邊更多的人投身公益事業(yè)，奉獻愛心，服務社會。
銀行員工事跡材料篇九
xxx，前廳部前臺接待。x年8月15日入職至今，努力工作，把每一步都走的踏踏實實，并收獲了辛勤耕耘的碩果累累。并始終堅持“在其位，謀其政，盡其職，勝其任”的生活，學習和工作方式。xxxx年7、8月份，酒店舉行的星級服務師考試，考試前努力復習酒店各部門材料必知，熟練前臺操作系統(tǒng)，模擬練習客人接待等。在考試中取得了“五星級服務員”頭銜。xxxx年10月份，由于工作表現與工作努力，在同事與領導投票下，被選為本月“服務明星”。xxxx年1月份凌晨，在跟客人辦理入住時，通過交談她細心的發(fā)現客人得了感冒，此時也是凌晨了，她和西餐值班的廚師處借來了姜絲和紅糖，從服務中心借了熱水壺，為客人熬制了一壺姜湯水送到了房間，客人很是感動，連連表示感謝!客人感謝萬分，并寫表揚信一封。前廳部員工xxx作為一名普通的前臺接待員，一直對自己高標準，嚴要求。在工作中吃苦在前，享受在后。大家都知道前廳部的工作即累又繁瑣，可她總是說喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。
xx是我廠生產準備班的班長，xx年來我廠工作，自參加工作以來，一心一意認真鉆研技術，苦練本領，為我廠默默無聞的做著特殊的貢獻。并獲得我廠xx年度“特殊貢獻獎”的榮譽稱號。面對耀眼的光環(huán)，他沒有驕傲，而是以更大的熱情投入到工作中去。把實現崇高理想落實到本職崗位上。說到做到，表里如一。一步一個腳印，認認真真書寫著自己的美麗人生。
日常工作中，他認真分析、潛心琢磨，在實踐中他積累了豐富的經驗，于xx年成為生產準備班的班長。7年來，在實踐中他為自己總結出了一套行之有效的管理辦法，用他的話來說就是“一嚴、二簡、三恒”。“一嚴”是對班里工作管理嚴，對自己要求嚴格；“二簡”就是工作中要簡明實用，不?；茏樱蛔咝问?；“三恒”是認定的好作法，好規(guī)矩，堅持做下去，持之以恒。
如今，在工作現場，他既是身先士卒的突擊手，又是攻堅克難的領頭雁。帶領著20多名弟兄們，為生產準備、應急搶修、治理跑冒滴漏及維護質量標準化?！皩囬g內所有管道除銹刷漆、對脫泥篩、脫介篩的篩子進行密封、對313、314觀察進行密封改造……”所有項目都是自己設計、自己研究并多次受到領導的認可。他堅持將“把簡單的事情做好就是不簡單、把平凡的事情做好就是不平凡”的工作理念落實到工作的每一個。
xx辦實事、做奉獻，以真心換真情、以行動贏得尊重、以作為獲得支持。他與工友建立了深厚的感情，為我廠發(fā)展作出了巨大貢獻。發(fā)生在他身上的事情舉不勝舉，這些事情雖簡單、平凡，卻從中點點滴滴匯集出偉大洪流。xx就是這樣以自己的滿腔熱情和實際工作詮釋著一個xx人的光榮使命和無私奉獻。
我作為營業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務理念，認真做好服務工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學習各種新業(yè)務以更好的為客戶服務。
一，牢記農行企業(yè)文化理念的風險理念，在工作中避免違規(guī)操作，認真仔細的辦理每一筆業(yè)務，只要是新開展的業(yè)務，都及時認真學習，以更加嚴謹，細致，負責的工作態(tài)度，及時準確地處理各類業(yè)務，為我做好日常工作提供了有力的技術支撐。
二熱情服務，真誠贏得客戶。
為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準。服務規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象。平時總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來辦理業(yè)務的客戶。對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
三加強業(yè)務知識學習，提升合規(guī)操作意識，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心學習各類業(yè)務，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務筆數都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個難題，面對領導和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質，為農行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，我會百尺竿頭，更進一步，再創(chuàng)新佳績，在做新貢獻！
銀行員工事跡材料篇十
20xx年加入中國共產黨，作為x年的老黨員，他嚴格要求自己，一直努力朝優(yōu)秀黨員方向不斷進取。20xx年x月x日進入xx銀行籌建工作組工作，作為第一個分配到法律合規(guī)部的員工，始終兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實。入行以來，主要負責內控合規(guī)、操作風險、訴訟事務、監(jiān)管對接、知識產權管理、黨建等工作。
xx熱愛工作，愛崗敬業(yè)。在我行工作期間，不斷優(yōu)化工作細節(jié)，一心一意服務客戶，盡心盡力保障前臺部門合規(guī)開展業(yè)務。為方便同事查詢法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，她在我行籌建初期即獨立制作了法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定匯編，獨立搜集和分類了近x份銀監(jiān)會行政處罰信息，發(fā)布在辦公系統(tǒng)供全行參考。她積極學習同行合同管理優(yōu)秀經驗，廣泛聽取客戶經理合同使用具體建議，不斷補充完善各類標準合同。
開業(yè)至今，她制作完成存款業(yè)務、貸款業(yè)務、票據業(yè)務、中間業(yè)務等13類標準合同142份;根據監(jiān)管規(guī)定及業(yè)務發(fā)展需要，開業(yè)至今全面修訂標準合同4次，部分修訂十余次;發(fā)布標準合同填寫注意事項，培訓客戶經理使用。她對待工作認真負責，不對急活苦活抱怨。在法規(guī)部連續(xù)三年牽頭的'全行年度活動中，她負責制作活動方案、協調全行各單位分工、組織各階段會議、聯絡外部機構、匯總分析各單位報告和數據、制作活動總結報告。該同志以服務好保障好前臺業(yè)務部門做業(yè)務為工作原則，對經營單位咨詢的問題，不拖延、不推責，主動幫助協調解決，受到經營單位同事的認可。
xx除負責內控合規(guī)工作外，還負責操作風險管理、訴訟事務、對接監(jiān)管、知識產權管理、黨建等工作。在操作風險管理工作中，她積極溝通相關條線管理部門，首批建立x項操作風險關鍵風險指標。指導公司管理部、普惠金融部、投資與金融市場部、消費金融部對委托貸款、票據銀行、銀行卡等x項流程開展操作風險與控制自己評估。對x項新產品新業(yè)務進行操作風險識別，反饋x條意見。開業(yè)至今，我行涉訴案件(含仲裁)共計x宗，她獨立代理x宗，全部勝訴。對接監(jiān)管方面。開業(yè)至今，對接xx銀保監(jiān)局小微企業(yè)融資難、融資貴專項檢查，xx銀保監(jiān)局稽核調查，每年監(jiān)管評級檢查等多項監(jiān)管檢查。知識產權管理方面，及時統(tǒng)計各單位商標、域名、軟件著作權等知識產權申報需求，委托商標代理機構做好檢索、評估、申報工作。開業(yè)至今已申請x個商標x項類別保護及x個域名保護。
xx作風嚴謹，清正廉潔，作風優(yōu)良，為人正直，遵紀守法。無論是在工作、生活還是學習中，都能以身作則，作出表率。能夠做到辦事不推諉，遇事不回避，做到不貪不占，不損害集體利益，清正廉潔。在20xx年至20xx年的年度考核中，x次被評為優(yōu)秀。
銀行員工事跡材料篇十一
有這樣一位院長，疫情發(fā)生以來，他帶領全院醫(yī)務人員奮戰(zhàn)在抗擊疫情的最前線，即使在不幸感染新冠肺炎之后，他依然在病房內從早到晚不停地處理各種工作，直到生命的最后一刻。
2月18日上午10時58分，一個在新冠病毒疫情一線不懈抗爭的白衣戰(zhàn)士停止了心跳，他就是武漢市武昌醫(yī)院院長、神經外科學科帶頭人劉xx。
走進劉xx生前的辦公室，他的工作證和圍巾還掛在墻上。許多同事直到現在依然不愿相信他已經離去的事實。在這次應對新冠肺炎疫情中，劉xx所在的武昌醫(yī)院是首批七家收治新冠肺炎患者的定點醫(yī)院之一。1月21日，劉xx去市里開會接到任務，要接收499名新冠肺炎病人，人數僅次于金銀潭醫(yī)院。而武昌醫(yī)院只有三天的時間來完成院區(qū)改造和病人的轉運。
不眠不休的三天，劉xx要做的事情太多了。武昌醫(yī)院是綜合性醫(yī)院，短時間內按照傳染病醫(yī)院要求改建，難度極大。增加床位、調配醫(yī)務人員、解決物資，每一件事都需要劉xx協調。
而此時的劉xx已經住進了本院的icu。1月24日，他的ct結果顯示，肺部嚴重感染，隨后的核酸結果確診為陽性。在icu里，劉xx的.身份變了，可救死扶傷的使命和擔當卻沒有放下。在病房里他不停地接打電話、回復微信，一會兒問病人收進來了沒有，一會兒問院內感染防控做到位了沒有。同事提醒他要好好休息，他卻說：“我是院長啊，我丟不下！”并讓大家不要過多關注自己的病情，等他康復出院，再與大家一起并肩作戰(zhàn)。
劉xx的妻子蔡利萍，是武漢市第三醫(yī)院光谷院區(qū)重癥病區(qū)的護士長。丈夫感染后，她曾想過趕過去照顧病重的丈夫，然而，劉xx每次的回答都是“不要”。他心里明白，妻子也在一線，把她留在崗位上，會給更多的人帶來生的希望。
2月14日，劉xx病情突然惡化，被轉入華中科技大學同濟醫(yī)院中法新城院區(qū)進行搶救，直到2月18日上午，搶救無效不幸離世。斯人已逝，在劉xx所帶領的武昌醫(yī)院收治的900多名新冠肺炎患者中，截至目前，已有400多名重癥患者治愈出院。
銀行員工事跡材料篇十二
本人名叫xx，年參加工作，現為工農路營業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂”的服務理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務，在為顧客服務的過程中，做到操作標準，服務規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任，用真誠溫馨的熱情，嫻熟求精的服務，毫無保留的奉獻給了所愛的郵儲銀行事業(yè)，同時也贏得了客戶的贊譽。
近年來，隨著新業(yè)務的不斷開展，使我深刻認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的認可。為適應崗位要求，我充分利用業(yè)余時間學習相關業(yè)務知識和業(yè)務技能，在各種考試中都取得了較好的成績。
在長期的一線服務工作中，我一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。在與客戶的交流中，一個微笑，一句您好，看似簡單，卻可以拉近與客戶之間的距離。客戶著急用款卻未帶齊手續(xù)，有時候會產生抱怨。站在客戶的角度換位思考，我當然能夠理解他的心情，繼續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對他資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶，如果把身份證帶過來，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議，滿意離去。
工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系，并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶，功夫不負苦心人，自20xx年十月調入xxx至今，已完成個人存款300多萬，電話銀行30戶，短信10戶，為該行業(yè)務的發(fā)展做出了突出貢獻。
隨著“文明標準服務”的深入，越來越多的客戶對我說：“你們的服務真好”。這讓勞累了一天的我感到非?？煳?，也鞭策我繼續(xù)努力，和客戶永遠站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務，用微笑點燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！
銀行員工事跡材料篇十三
20xx年6月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的.銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務知識學習。
特別是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質服務，提高窗口服務質量，我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，格按規(guī)章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3。4萬元，辦理網銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務，及時避免業(yè)務操作風險?；仡?0xx，展望20xx，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
銀行員工事跡材料篇十四
陳xx，女，39歲，漢族，碩士研究生學歷，中共黨員，現任中國建設銀行河北雄安分行風險管理部經理。從省行到支行再到雄安分行，她一路逆向而行，哪里艱難到哪里；從財會到業(yè)務再到信貸管理，她一路跨越挑戰(zhàn)，哪里需要到哪里。作為赴雄安的首批開拓者，該同志用艱苦奮斗、實干擔當詮釋建行人的赤子之心，用開拓創(chuàng)新、共生共榮踐行新金融的發(fā)展情懷。她甘于奉獻、攻堅克難，為分行各項業(yè)務高質量發(fā)展和金融活水融入雄安做出了重要貢獻。20xx年受雄安新區(qū)管委會推薦，陳xx被省委省政府授予“河北省勞動模范”榮譽稱號，還榮獲河北分行“20xx年度先進工作者”、首屆“杰出青年特別榮譽獎”、“青年創(chuàng)新金點子大賽”一等獎等。
踐行新金融的實干者。雄安新區(qū)甫一成立，總行黨委以高度的政治責任感和歷史使命感在同業(yè)率先發(fā)聲，省分行黨委成立專班、發(fā)揮主體責任。作為建行選派到新區(qū)的第一批開拓者，陳xx深知自己的肩上責任重大，每一項工作必須做到最好最快最優(yōu)，克服一切困難，實現“使命必達”。她從1個人的部門、3名黨員聯合黨支部的書記干起，與同事們開啟了“早睡早起”（早上睡、早上起）和“白+黑”的雄安夢之隊奮斗模式，謀劃開業(yè)后監(jiān)管備案對接、制度體系搭建、系統(tǒng)分賬等重要基礎工作，完成了雄安分行財務會計和風險管理兩個部門的籌建。負責風險管理工作，不僅對自身是全新的領域，陳xx還要培養(yǎng)帶領全新的團隊。她以黨建為支撐，通過特色黨課、主題黨日、談心談話等帶領團隊以夢為馬，勇挑重擔，收集不計其數的信貸制度一項項學習，梳理適應新區(qū)的信貸流程一個個制定，大力推動結構調整，有效化解潛在風險，夯實資產業(yè)務發(fā)展基礎，kpi考核系統(tǒng)領先。隨著新區(qū)建設全面鋪開，陳xx主動發(fā)揮建行風控和信管優(yōu)勢，配合前臺部門，全力支持雄安重大項目、基礎設施、綠色信貸和高端高新產業(yè)。她以開放共享的新理念，注重運用新科技，參與對接綜合金融服務方案，高效完成了評級、評估和風險評價等工作。在市民中心建設項目中，我行以13個小時放款的最高效率斬獲了雄安集團首筆理財融資9900萬元；通過靈活設計授信方案，累計為京雄高鐵項目投放貸款24.5億元，在同業(yè)拔得頭籌；實現了雄安新區(qū)首筆住房租賃貸款的突破；為榮烏、京德、京雄、津石、容西攪拌站等重點項目累計授信331.9億元。
探索新金融的`擔當者。雄安發(fā)展沒有先例可循，需引金融活水澆灌未來之城，解決當前痛點。面對雄安三縣存量10億元的傳統(tǒng)低端制造類小企業(yè)貸款，每戶都可能涉及拆遷搬遷，在同業(yè)中占比超過一半，風險隱患極大，成為雄安分行快速發(fā)展必須邁過的一道難關。于是，陳xx主動扛起責任，前瞻性應對風險，深入村鎮(zhèn)、淀邊對近200戶小企業(yè)一戶戶調查分析，了解企業(yè)真實狀況，爭取新區(qū)和三縣政府支持，開辟多種方式，平穩(wěn)壓降不符合新區(qū)環(huán)保導向的受限涉污行業(yè)貸款3.8億元。為妥善解決征遷過程中政府、企業(yè)、銀行各方的痛點，陳xx又提出以時間換發(fā)展，創(chuàng)新推出“雄安新區(qū)征遷支持貸”產品，并推動簽署銀政企三方協議42份，通過將涉拆企業(yè)在我行賬戶確定為征遷資金收款戶，并力爭納入雄安征遷區(qū)塊鏈系統(tǒng)封閉管理，實現政府穩(wěn)定征遷、企業(yè)順利轉型、我行風險可控并承接資金的共生發(fā)展，獲得政府和企業(yè)廣泛好評。為適應雄安以租為主的住房制度，陳xx將金融服務與雄安數字城市、智慧城市相結合，創(chuàng)新“租e融”項目，研究以租賃權創(chuàng)新、區(qū)塊鏈風控支持雄安普惠金融和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，助力新區(qū)率先構建“租購同權”的載體，打造住房制度改革的全國樣板。“租e融”在總行首屆“創(chuàng)新馬拉松”大賽中經過層層選拔，進入了全國住房租賃組25強。
不懼山海之遠，只為萬家憂樂。今后路上依然充滿挑戰(zhàn)，陳xx將繼續(xù)堅定以奮斗者的姿態(tài)，以新金融的行動，服務大眾安居樂業(yè)，建設雄安美好未來！
銀行員工事跡材料篇十五
呂萌，女，本科學歷，初級職稱，現任陽谷站前街支行高柜柜員。該7月行工作以來懷著對銀行事業(yè)的滿腔熱情，數年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
一、重學習、強自身、努力提高思想水平和業(yè)務素質。
近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務，使她深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，呂萌始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務，她都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質，她以嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事學習請教，憑著扎實的銀行業(yè)務功底和對銀行業(yè)務較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業(yè)務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認可。長期以來呂萌不斷加強政治學習，提高自身思想認識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好，業(yè)務工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。
二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。
隨著農行改革的深入，規(guī)范化服務的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務素質，更需要能給客戶提供優(yōu)質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系。在工作中，她有大局觀念，團隊意識強，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒有出現過推諉扯皮或的現象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給別人，自己堅持做好業(yè)務值班，及時處理有關事務和上傳下達。
三、熱情服務，真誠贏得客戶。
在長期的一線服務工作中，呂萌一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
正因為該事事處處以農發(fā)行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽。
銀行員工事跡材料篇十六
我叫xxx，現在xx銀行xx支行從事綜合柜員崗位的工作。自2013年8月入行以來，在領導和同事們的精心指導和幫助下，我在業(yè)務技能和服務水平方面都有了一定的進步。我始終相信，唯有從每一件小事做起，從一點一滴做起，腳踏實地，真誠用心，才能在工作的道路上取得長足的發(fā)展。
都要接待各種各樣的客戶，遇到各種各樣的問題，但是基本上能做到讓每個客戶對我的服務感到滿意，當然，也會遇到因種種原因而有抱怨的客戶，這種時候，與他們強硬的爭辯是下下策，客戶之所以會著急，不高興，一是他們可能對我們的業(yè)務流程規(guī)定不了解不理解，二是對我們的服務效率不滿意。我會耐心的與他們溝通，為他們解釋，在不違背原則規(guī)定的情況下，盡最大可能為他們解決問題，直至給他們一個滿意的答復。其實在經濟全球化、金融一體化的今天，服務已成為一個企業(yè)非常重要的軟實力。我們不斷的賦予她新的意義和內涵，從而打造出更具特色的服務，營造出更好的服務環(huán)境，努力為客戶提供令人滿意的服務態(tài)度、令人贊許的服務效率、令人信賴的服務質量。
在我們的工作中，老年人其實是我們客戶中特殊的一個群體。我們可能都有體會，老年客戶要求會比較多，每一分錢可能都算的很仔細，而且在填單，描述，聽力方面都會遇到問題，往往為他們辦理業(yè)務會需要我們重復解釋很多遍，也需要花費較多的時間?？墒俏蚁胛覀冃枰獡Q位思考，每個人包括我們自己都會有老的一天，都會變得口齒不清，記憶力減退。每當遇到這樣的客戶時，我就會想，如果我是他們，我多么希望辦業(yè)務的小姑娘小伙子能夠對我多一點耐心，多一點微笑，為別人添麻煩其實我們自己心里也很不安。也許他們經歷過貧窮，經歷過背井離鄉(xiāng)，才會對得來的每一分錢都格外珍惜。對于這樣的客戶，我都會微笑的耐心的為他們辦理每一筆業(yè)務，人老了，忘記密碼，丟掉憑證，似乎都是情有可原的，我們應該對他們多一點耐心和包容。記得有一位老奶奶，忘記了存單的密碼，試了很多遍都想不起來，只好給她做憑證密碼掛失，但是由于老奶奶手抖的厲害，連名字都寫不好，寫每一個字都很努力，非常辛苦。這樣的情況下，我們的大堂經理主動幫助老奶奶完成了填單，并指導她加蓋了手印，在重置密碼時，老奶奶特別歉疚的對我們說“不設密碼了吧，人老了總是給別人找麻煩”，當時聽了心里很難受，但仍然微笑著給她解釋了設置密碼比較安全，并提示她可以設置自己容易記住的密碼等等，整個業(yè)務辦理下來花費了比平時多很多的時間，但是老奶奶最后特別發(fā)自內心的一句“真是謝謝你啊小姑娘”，讓我心里開心了很久，覺得這才是自己的職責。
雖然工作還未滿一年，但是這8個多月以來我學到了很多。柜員這個崗位雖然很辛苦，但是卻也是有著很多收獲的，在這里我學會了很多業(yè)務知識，操作技能，更學會了如何用心服務以獲得客戶的滿意。正是要從每一件小事做起，從一點一滴中收獲，用真誠的微笑面對每一天，用真誠的心對待每一個人，才能讓我們?yōu)榭蛻籼峁└鼉?yōu)質的服務，才能讓xx銀行—這個有著悠久文化底蘊的企業(yè)變得更強更優(yōu)秀。
銀行員工事跡材料篇十七
20xx年，鑒于他肯于吃苦、樂于奉獻，單位領導將他從市容監(jiān)察隊員調至清運隊隊長職位，協助分管副所長做好城區(qū)清運工作。清運隊共有各種車輛15臺，承擔著城區(qū)160個垃圾集裝箱、42個移動式垃圾收集箱、600多個垃圾桶(果皮箱)的垃圾清運，道路的沖洗灑水以及長林臨時垃圾場的管理工作，至今已三易春秋了。隨著縣城的發(fā)展和百姓生活水平的提高，城區(qū)垃圾量不斷增加，**的工作時間也從清晨的5點半、5點、4點半一次次提前。現在他每天早4點多就要起床，帶領全隊24名職工深入到城區(qū)大街小巷收集垃圾、沖洗道路，**漢江邊、西至儀表廠、南至洪嶺安置小區(qū)、北至農技推廣站。
初當隊長時，為了盡快融入實際工作，**虛心向單位領導請教，認真學習和貫徹單位的各項規(guī)章制度，并就《人員管理制度》、《勞動管理制度》、《車輛使用管理制度》等制度提出建議，并自己以身作則帶頭遵守，在執(zhí)行規(guī)章制度上要別人做到的，他首先做到。上班前，每天堅持督促隊友檢查出車車輛狀況，確保安全上路;晚下班，隊友收工了，他還在路上巡查垃圾點;起早貪黑……他是清運隊長，既要管好自己，更要帶好隊伍。平時，他對全隊每個人都是一視同仁，工作分配做到合理安排，嚴格要求，除每天對整個清運工作逐個檢查外，還經常采取不定期的辦法組織全隊職工對各自的工作進行互查、互比、互評，以此了解職工工作情況，無形中增強了職工工作的自覺性和責任感。隊友們敬佩他，自覺的支持他的工作，使全隊的工作不斷有新起色。近幾年來，日復一日，年復一年，哪里的垃圾箱損壞、哪輛車需要維修保養(yǎng)、哪個隊友工作上有了情緒，**都了如指掌，及時解決。工作的苦累讓他殫精竭慮，嘔心瀝血。但為了確保做到城區(qū)垃圾日產日清，為了給城區(qū)百姓營造一個整潔、優(yōu)美、舒適、健康的生產和生活環(huán)境，他自我加壓，勇挑重擔，深入一線，跟班作業(yè)，與職工一同吃苦，一起奮斗，發(fā)揚“寧可一人臟，換來萬人潔”的環(huán)衛(wèi)精神，克服了人員少，任務重，作業(yè)面廣以及夏季炎熱帶來的垃圾臭味和冬季結冰而用尖鎬硬刨的艱辛和困難，全年共清運垃圾近6萬余噸，立足本職崗位做出了突出的貢獻。他經常加班工作都在10小時以上。
長林臨時垃圾場的管理是清運工作的重中之重，場地平整、覆土、抽取污水、打藥和消毒工作是一環(huán)套一環(huán)，還時常因環(huán)境污染面臨著周圍百姓的攔路堵車。**自擔任隊長以來，每周的絕大多數時間都呆在**。**于20xx年3月啟用，由于垃圾場蚊蠅多、氣味大，對此當地老百姓攔車堵路現象時有發(fā)生。**一邊帶領清運一班人在城區(qū)尋找垃圾轉運點，待司機們將垃圾運至轉運點時，**又急忙趕到垃圾場協同分管領導做當地老百姓的安撫工作，經常工作一做就已經是夜晚10點多了，這時司機們也已工作了一整天，非常疲憊不堪，可他為了不影響第二天的城區(qū)垃圾收集、清運及處置工作，來不及休息一下，就親自帶頭帶領司機們迅速將轉運點的垃圾一車一車的運到垃圾場，一直到凌晨1點才完成所有工作?；氐郊移拮有奶鬯差櫜簧下裨?，他倒頭就睡，事后他對妻子說：我是隊長，又最年輕，睡一覺身體就還原了。
20xx年的7月，連續(xù)降了幾天的大雨，垃圾場垃圾受雨水浸泡，垃圾車無法傾倒垃圾，污水也即將漫延到周圍魚塘。面對這種嚴峻局面，單位運來沙土、麻袋，**即刻組織一班人冒雨加固擋水堤，自己首先帶頭冒雨扛沙袋，中午請人買來盒飯，大家換班吃，經過4個多小時的加固擋水堤，終于避免因污水污染魚塘而產生與當地老百姓的糾紛。干完擋水堤加固工作，**又連忙和黃集村村委會聯系排放垃圾場污水，組織人員在垃圾場先鋪上一層磚渣，一直到夜幕降臨。**就是這樣時刻面臨著新的問題，老百姓的安撫和補償、垃圾場場地平整、覆土、維修進場道路、抽取污水、打藥和消毒等等，每項工作都有他奔波的身影，更有每年的春節(jié)期間，城區(qū)垃圾量急劇增加，他顧不上與家人團圓，與隊員一起加班加點完成垃圾清運任務。2011年的大年初一，他替換當班司機，僅清運“五一橋”的垃圾就用了6個小時，工作到下午2點才吃飯。下午，聽職工反映其垃圾車壞在垃圾場，他即刻趕到垃圾場，脫下羽絨服，卷起袖子就開始檢查修理，好在他平時閑暇時刻苦鉆研車輛修理，有著一定的專業(yè)知識，不到一個小時就修好了。有時別人也勸他，你是隊長，坐陣指揮就行了，何必這么辛苦。而他卻說：我是隊長不假，但單位把我放在這里就是對我的信任，是隊長就要臟活累活搶著干;就要吃苦在前，享受在后;就要哪里困難大就戰(zhàn)斗在哪里。是的，他不僅是這樣說的，也是這樣做的，他用自己的實際行動奏響了平凡、無私、奉獻的華美樂章;他用自己愛崗敬業(yè)的先鋒模范作用感召了全隊職工的勞動熱情，全隊職工齊心協力，共同奮斗，各項任務完成的又快又好。
厲行節(jié)儉的典范。
**在全面落實單位倡導厲行節(jié)儉、增收節(jié)支，簽訂崗位責任狀的同時，敢于大膽管理，目標明確，責任心強。作為隊長，他始終把車輛安全駕駛、文明節(jié)約生產擺在首位。自己在嚴格遵守和履行規(guī)章制度的前提下，要求全隊對于車輛要勤檢查，勤保養(yǎng)，提高安全防范意識，防止病車上路，把事故隱患消滅在萌芽之中。保障了城區(qū)垃圾清運工作的正常運行，并且做到了日產日清，不留死角。由于環(huán)衛(wèi)經費緊張，他帶領職工在隊內積極開展增收節(jié)支活動，20xx年1月，**和隊內4名同志頂著嚴寒，加班加點，自行設計制作200套果皮箱，趕在春節(jié)前安裝到城區(qū)主要路段上，方便了市民丟垃圾，僅此一項就為單位節(jié)約資金6萬元;2011年帶領隊員制作新板車30輛、維修板車100余次、維修垃圾桶和果皮箱100多個，并多次和同事維修清運和灑水專用車輛。通過多方拓展節(jié)支渠道，清運隊全年可為單位節(jié)約40余萬元的資金，成為了單位開源節(jié)流的典范，也連年被單位評為“先進集體”，多次受到上級表彰，榮獲2011年度**縣“青年文明號”光榮稱號。
**年復一年、日復一日，默默地工作在垃圾清運第一線，可是他卻時刻關心著別人，關心、尊敬隊里的長輩，經常在工作中自己搶著做。**得到了工人們的贊賞，同樣回報他們的是一顆愛心。從他身上我們看到了：從小事做起、把小事做好的老黃牛精神;努力工作，勇于進取的健康心態(tài);愛崗敬業(yè)，盡職盡責的職業(yè)風范;淡泊名利，無私奉獻的人生態(tài)度。**雖然只是一名普通的環(huán)衛(wèi)工人，沒有轟轟烈烈的壯舉，但他在平凡的崗位上，日復一日、年復一年用自己辛勤的汗水換得了城市的清潔美麗。
銀行員工事跡材料篇一
她曾榮獲總行“優(yōu)秀員”、xxxx市“五一”勞動獎章、xxxx省“先進女職工”、xxxx市“創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)高效益”先進個人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務工作者”稱號,并被推薦為出行黨代表會議的代表。她所帶領的團隊曾先后榮獲全國金融系統(tǒng)“研究型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。
如何抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一名的課題，也是她傾注心血最多、個人管理才干和潛質獲得最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿完成任務指標、打造個人業(yè)績雖然必要，但一個基層管理者最大的價值和成功標志，是讓團隊所有成員都獲得開展，讓成就感、事情的快樂感伴隨人人職業(yè)生涯的每天。
第一是樹正氣，用機制規(guī)范班子行為。班子成員個人的經歷、習慣、性格不盡不異，如何揚長避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門事關能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術。為此，她發(fā)清楚明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材，不竭給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔子”，讓他們提高素養(yǎng)和素質，促其成長與成才。20xx年初，總司理助理xxxx從營銷科室負責人走上班子成員崗位，對所分管事情缺乏通盤批示和運作的領導藝術，她言傳身教，使其快速成長。在她所領導的團隊，曾經先后有多位同志走上分行部室總司理、副總司理等中高級管理崗位，還為分行培養(yǎng)了一批經營管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣，凝聚全員力量。根據不同時段和不同的事情任務，通過教育啟發(fā)和獨出機杼的團隊活動，無論順境逆境，始終使干部員工堅持清晰的目標、必勝的`心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
xxxx在擔任基層支行一把手以來，取得了驕人的業(yè)績。在任橋口支行行長期間，將一個規(guī)模小行變成一個規(guī)模a類行；擔任太平洋支行行長期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月擔任營業(yè)部“一把手”以來,截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經營中，她認真落實總分行戰(zhàn)略轉型指導思想，強化收入結構調整，中間業(yè)務收入年均增幅達61.1%,為xxxx分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻。
銀行員工事跡材料篇二
xx，女，漢族，中專學歷，泰州西收費站收費員。20xx年7月進公司，現任泰州西收費站團支部文體委員。她時刻不忘團員的職責，嚴格遵守團員的守則，牢記團員是黨的后備軍，應該繼承黨的先進性，應該擁有高尚的人品和情操。能積極參加團組織的各項活動，在活動中通過認真學習和思考，不斷提高自己各方面的能力和素質。
該同志熱愛祖國、熱愛黨，熱愛團的工作，具有較高的政治素質，有鮮明、正確而堅定的政治立場。重視政治理論和專業(yè)知識的學習，積極參加團支部的活動，做到不缺席、不遲到，認真思考、不斷總結，提高自己的思想政治水平，在活動中學習理論，在活動中實踐理論，做到學以致用。在工作中，時刻牢記自己是一名共青團員，處處以優(yōu)秀團員的標準嚴格要求自己，遵紀守法，品德高尚，胸懷坦蕩，對自己要求嚴格，對他人寬厚仁慈，與人為善，能與人和睦相處，樂于助人。愛崗敬業(yè)，尊敬領導，團結同事，勤學上進，勇于創(chuàng)新。
該同志能夠堅決服從站部的要求，積極聽取同事的意見，不斷提高思想覺悟和工作能力，樹立起作為共青團員應該起到的帶頭和模范作用。在紀律上嚴格要求自己，自覺遵守公司和站部的各項規(guī)章制度，具有極強的工作責任心，用寬廣的胸懷去包容身邊的人和事，幫助同事和駕乘人員。自覺筑牢心理防線，清正自律，"不以惡小而為之，不以善小而不為"，平時注重培養(yǎng)自身優(yōu)秀的職業(yè)道德素養(yǎng)，是團員中的典型和楷模。在與同事的交往和相處中，團結同事，寬以待人。工作中不計較個人得失，從不與同事爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，時時、處處以大局為重，講團結，講正氣，講原則。常常關心和幫助其他員工，對人真誠熱情，遇到困難從不躲避，積極配合班長做好班組管理，服從大局，認真聽從領導的調遣和安排，是收費一線不可多得的優(yōu)秀員工。
該同志在日常工作中，努力學習收費政策文件，刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務技能。20xx年，業(yè)務測試成績綜合排名全站第一名。自公司開展收費溫馨服務評比活動以來，她積極響應號召，認真配合培訓師進行精神風貌、微笑服務、聲音語調、迎車手勢、標準坐姿和文明用語等細節(jié)上的糾偏，不厭其煩地對照錄像查找自身不足。當她發(fā)現自身微笑不夠明顯時，主動放棄休息時間，連續(xù)多日駐守站部，對著鏡子咬筷子進行練習，端坐于工作臺練習坐姿，往往一練就是幾個小時，嘴酸了、臉疼了、腿麻了，她卻沒有任何怨言。她的班長勸她多休息，她總是微笑搖頭。去年"五一"期間，她的孩子生病，而丈夫又在外地工作，一時間孩子沒人照顧，此時恰逢免費放行高峰時段，她考慮再三，還是將孩子托付給了婆婆，毅然決然地投入到工作中。她對于工作的這份執(zhí)著和責任深深感染著身邊的每一個人。20xx年，她月月被同事推選為站"服務標兵"，先后4次被公司評為月度"收費溫馨服務標兵"；她各項考核指標位居站前列，被評為站"六佳"員工，公司年度先進個人，給所有同事作了表率。她的溫馨服務形象深入人心，她甜美的笑容、優(yōu)美的轉姿、標準的動作，在同事中樹立了榜樣，給過往司機留下深刻印象，她用行動向我們詮釋了：敬業(yè)愛崗和服務誠信。
工作五年多來，該同志一直以一名優(yōu)秀團員的標準嚴格要求自己，處處發(fā)揮先鋒模范作用，堅持不懈地做好收費溫馨服務工作，努力讓自己成長為一名思想先進、紀律嚴明、工作刻苦的優(yōu)秀共青團員。
銀行員工事跡材料篇三
xx于20xx年進入農業(yè)銀行工作，在農行xx支行營業(yè)部擔任個人業(yè)務柜員，參加工作近8年以來，xx兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實工作，真誠待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來，農行合規(guī)經營的號角吹響以后，xx更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實工作態(tài)度為農行xx支行的發(fā)展做出了自己的貢獻，受到行領導和同事一致好評。
銀行一線柜面的業(yè)務操作看似簡單，好像每天每筆都重復著一樣的業(yè)務，其實這是一個系統(tǒng)、有機而又復雜的運作過程。中國農業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對于進一步規(guī)范業(yè)務操作、防范操作風險起到了積極的作用。如果不學習這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，xx在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進行了認真學習和鉆研，掌握了基本內容和精神實質，為做好農行柜面各項工作奠定了基礎。在xx支行歷年組織開展的業(yè)務操作技能測評連續(xù)名列前茅，這是她平時刻苦練習的結果，嫻熟的業(yè)務知識，為做好日常工作提供了有力的技術支撐。
眾所周知，營業(yè)部是農行xx支行的窗口和形象，更是全區(qū)多個農行網點的表率。因為在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個細節(jié)上的疏漏，就會影響農行的聲譽、形象和威信。xx對此有著深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格說好文明用語，用好規(guī)范服務行為，做到客戶來時有問聲，合作時有謝聲，走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農行文明的企業(yè)文化。
一個經常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢，。當時，xx熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進過后。這位顧客感動得說：“你們農行人真好，又熱情又安全，我在農行辦理業(yè)務感到很放心，我以后就常到你們這里來存錢?！?BR> 在工作中嚴格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生，營業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個，每個月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，認真做好柜臺業(yè)務，為了又不讓柜面客戶等待時間過長，利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務，，在那幾天總是頭頂著點點星星回家。
每當收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班后做好聯網核查工作，當領導詢問她是否需要幫忙時，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作，及時向領導反饋，提出建議和意見為領導決策作參考；根據節(jié)假日期間業(yè)務特點，向領導提出對客戶進行細分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務，保證了柜面業(yè)務工作的順利開展，提高了網點的整體效益。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。xx年被xx支行評為“先進個人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術比賽。在這些榮譽中，浸透著xx多少心血和汗水！xx正在用激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符！
銀行員工事跡材料篇四
她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產黨員”、武漢市“五一”勞動獎章、湖北省“先進女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)高效益”先進個人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務工作者”稱號,并被推薦為出席總行黨代表會議的代表。她所帶領的團隊曾先后榮獲全國金融系統(tǒng)“學習型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。
怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個人管理才能和潛質得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿完成任務指標、打造個人業(yè)績雖然必要，但一個基層管理者最大的價值和成功標志，是讓團隊所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
首先是樹正氣，用機制規(guī)范班子行為。班子成員個人的經歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門事關能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔子”，讓他們提高素養(yǎng)和素質，促其成長與成才。20xx年初，總經理助理趙新剛從營銷科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤指揮和運作的領導藝術，她言傳身教，使其快速成長。在她所領導的團隊，已經先后有多位同志走上分行部室總經理、副總經理等中高級管理崗位，還為分行培養(yǎng)了一批經營管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣，凝聚全員力量。根據不同時段和不同的工作任務，通過教育啟發(fā)和獨出心裁的團隊活動，無論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
胡卉在擔任基層支行一把手以來，取得了驕人的業(yè)績。在任橋口支行行長期間，將一個規(guī)模小行變成一個規(guī)模a類行；擔任太平洋支行行長期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月擔任營業(yè)部“一把手”以來,截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經營中，她認真落實總分行戰(zhàn)略轉型指導思想，強化收入結構調整，中間業(yè)務收入年均增幅達61.1%,為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻。
在激烈的金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營業(yè)部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構筑和建立了高層互訪交流機制和共同培訓新機制；另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應鏈以及客戶關聯單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過去單一的負債業(yè)務，形成以集團客戶為核心，上、中、下游客戶為平臺，負債與資產業(yè)務齊頭并進發(fā)展的新格局。在業(yè)務發(fā)展的關鍵時期，在矛盾、困難焦點中，她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領干部員工積極應對，扭轉局面。最典型的是20xx年被員工稱為“海嘯”的巨額走款事件：某國際知名集團公司與交行有著十余年的合作關系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，20xx年底重現巨額走款72億的嚴峻局面，而她帶領團隊臨危不懼，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極研究對策，從其他行業(yè)、其它客戶中迅速拓展新的資金來源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風險，常?？简炛鶎咏洜I者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領員工打贏了一個又一個的資產保全攻堅戰(zhàn)。某外商獨資房地產企業(yè)自20xx年以來，長期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產轉化和清收步伐，通過搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬元，累計利息842萬元。
銀行員工事跡材料篇五
xx，女，漢族，xx市人，xxxx年x月出生，xxxx年畢業(yè)于xx財經學院，本科學歷，中共預備黨員，現任xx路支行行長。xxxx年x月，xx歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業(yè)結下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是xx年。xxxx年x月始，歷史給了我施展才華機遇，先后調任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間，取得會計資格證、保險代理資格證。
xxxx月xx月xx支行開業(yè)，調任x支行的支行長，當時的工作都有是從零干起，該支行連續(xù)兩年各項任務完成排名各網點第一名，連續(xù)兩年被評為先進單位。憑著對郵政事業(yè)的深深的愛，率先垂范，不畏艱辛，銳意進取，敢于爭先，善于引領，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造了不凡的業(yè)績一年一個新臺階，年年都有新起色。
銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了積極貢獻。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時間走巷串店，聯系企事業(yè)單位，走訪熟人、朋友、同學、商界成功人士，同他們建立起良好的關系，積極動員開設帳戶，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經營效益。今年十月份，她得知合朋村x位村民在外地承包工程收益很好，心動不如行動，她親自開車去動員，一次攬儲存款x余萬元，精誠所致，金石為開，今年以來她個人攬儲發(fā)生額達x余萬元，年未鞏固存款途額x萬元。為拓展業(yè)務范圍，積極宣傳業(yè)務品種，共發(fā)宣傳單x余份，咨詢群眾x余人次，使群眾進一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學，凡是認識的人都一一上門宣傳，給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點。共動員x多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金達到x萬元。
我認為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領導的影子，有什么樣的領導就會有什么樣的員工；沒有帶不好的員工，只有不稱職的領導。作為支行的“班長”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行為帶動和影響員工。每天早晨，我總是第一個先到營業(yè)室，主持晨會，周密安排當天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養(yǎng)成了一個習慣，每天必須查閱前一日的會計賬務，及時了解各項業(yè)務工作進度情況，掌握主要業(yè)務數據，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長，各項業(yè)務的拓展情況，分給自己的任務最多，把最難辦的，最難啃的工作任務都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去完成工作任務，怎樣盡可能地提高員工作績效。在管理上堅持嚴格與人性化并重，大力營造團結和諧、積極進取的工作氛圍，每周擠出一天的時間，對所經辦的業(yè)務傳票筆筆審查把關，保證規(guī)范化操作，每年經過上級多個主官部門的檢查，都受到高度的評價。
銀行是窗口行業(yè)，其服務態(tài)度的好壞、服務質量的高低直接影響著自身經營業(yè)績和效益。高站位理細節(jié)，智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸的沖勁，敢于向大銀行挑戰(zhàn)，敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點項目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機構竟爭的主要對象。我從細節(jié)入手，借助政府相關信息，充分挖掘當地資源，抓住利于業(yè)務發(fā)展龍頭企業(yè)，各級介入，深入攻關，xxxx年x月，得知一個農產品物流項目落戶xx區(qū)xx鎮(zhèn)后迅速出擊，展開了從總經理、財務主管一對一的營銷，多次溝通，深入攻關，幾經周折，幾番努力，終于挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關系，使之支行成功搬遷至xx鎮(zhèn)。
由于各金融機構競爭愈業(yè)激烈，傳統(tǒng)的營銷維護手段對穩(wěn)定客戶的'作用逐漸減弱，特別是月末、季末，各行業(yè)之間的競爭達到白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶，穩(wěn)定業(yè)務發(fā)展，結合本行客戶群體實際情況，著眼金融產品的發(fā)展趨勢，在全面發(fā)展各種業(yè)務的情況下，認真研究每個客戶的適用產品，利用掌握的業(yè)務知識，加大宣傳力度，讓客戶充分認識郵行產品，主動做到“把合適的產品銷售給適合的客戶”，使理財新產品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶有x萬元一個月后轉到外地投資，就及時向客戶介紹郵行理財產品，當時拍板認購x多萬元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶不但沒有轉走資金，反而又轉入我行xx多萬元。帶著感情作業(yè)務，賦予服務人性化，我始終認為，對客戶服務的好壞直接關系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認可，增強客戶的依附度，通過實實在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領員工推出了“親情服務”、“上門服務”、“限時限務”等一系列服務方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務展示了支行形象。xxxx年x月x日，在走訪xxx地利農產品物流園區(qū)一客戶時，得知批發(fā)水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，我?guī)ьI信貸員主動上門了解情況，介紹信貸業(yè)務，幫助石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務，經過支行快捷地服務并迅速放款，事后石大哥感激地說：“郵行公優(yōu)質快捷的服務，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業(yè)務，郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。以“服務無小事”為標題，真誠待客戶，愛心奉獻顧客，哪怕是為客戶解答一個問題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現我服務客戶的誠心、愛心。xxxx年x月xx日中午，客戶向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業(yè)務，不慎將八千元現金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上，通過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門制作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感謝。
在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強經營管理為基礎，以改革創(chuàng)新為動力，以實現高質量、高效益為目標，推動我支行的經營管理更上一層樓。
銀行員工事跡材料篇六
xx，女，1969年12月出生，1986年參加工作，初中文化程度，現任xx聯社xx信用社儲蓄員。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，她用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，她守著一份執(zhí)著，收獲著一份愉悅；她每天記賬、結賬、做傳票、寫賬簿，雖然沒有赫赫的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但她盡心盡力，忠于職守，在平凡的工作中作出了不平凡的業(yè)績，得到了老百姓的認可，她就是xx信用社xx分社綜合柜員xx。
在xx信用社的三個營業(yè)網點中，xx分社是存款最多、業(yè)務量最大的一個網點，每天的業(yè)務量平均達到兩百多筆，接待顧客兩百多人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，對柜員的要求也特別高，既要柜員業(yè)務水平高、操作熟練，更要服務態(tài)度好，xx就是以顧客的要求為已任，以顧客滿意為標準，每天迎來送往著前來辦理業(yè)務的顧客。一年來，經她所辦的業(yè)務近3萬筆，沒有發(fā)生一筆差錯事故，顧客投訴為零。
儲蓄乃立社之本。xx年，xx所在的xx分社緊緊圍繞存款立社這個工作重心做工作，以優(yōu)質文明的柜面服務贏得客戶。xx磚瓦廠出納員龔金蘭，原來將周轉資金一部分存在農行，一部分存在郵政，只有很少一部分存在信用社，經過幾次到信用社辦業(yè)務，被xx的服務所感動，不僅分三次將原存在農行、郵政的50萬元周轉資金全部轉入信用社，還動員其親戚朋友到信用社存款，到目前為止，經她介紹到信用社存款的客戶有xx多人，存入資金xx萬元。經過全體員工的共同努力，xx分社的存款比年初凈增近xx萬元，xx個人業(yè)余吸儲xx多萬元，比較圓滿地完成了上級下達的存款任務。
在平時的工作中，xx還立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能。xx省農村信用社綜合業(yè)務系統(tǒng)上線后，其服務功能幾乎每天都在增強，服務種類日新月異，服務范圍越來越廣。為不斷滿足客戶的服務需求，對柜員的操作能力要求也來斷提高，為了給客戶提供更全面、優(yōu)質的服務，xx認真、刻苦鉆研綜合業(yè)務系統(tǒng)操作知識，遇到不會的操作，就虛心向科技人員學習，直到弄懂弄通。
xx有一句口頭禪：“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，她堅持做好“微笑服務”，善待客戶，耐心細致的解答客戶提出的問題。正是因為平時的付出，才得到了客戶認可，也得到了單位同事的贊同，在本次的評選推薦活動中大家一致公認她為優(yōu)秀柜員。
銀行員工事跡材料篇七
郭xx，女，38歲，蒙古族，大學本科學歷，中共黨員，現任中國建設銀行天津開發(fā)分行濱海第一支行行長，黨支部書記。她入行十四載，一直戰(zhàn)斗在一線工作崗位上。多年來，該同志本著“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”的工作作風，和嫻熟的業(yè)務技能，在總分行的多次業(yè)務競賽活動中獲得獎勵。在20xx年至20xx年，先后榮獲總行建功立業(yè)勞動競賽先進個人、“房金業(yè)務營銷標兵”、“房金業(yè)務能手”、“巾幗建功標兵”等稱號。20xx年榮獲“天津市三八紅旗手”。這些耀眼的榮譽背后，是該同志十年如一日的辛勤耕耘，是舍棄小家顧大家的成果，是她默默奉獻自己青春的真實寫照。
作為一名基層黨支部的支部書記，該同志深深的知道自己肩負著怎樣的職責和使命，她始終本著以黨建帶隊伍，以黨建促業(yè)務，以黨建謀發(fā)展的工作思路，帶領支部黨員，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在推進“三大戰(zhàn)略”“兩優(yōu)策略”探索新金融實踐中砥礪奮進、攻堅克難、創(chuàng)新發(fā)展，不斷取得新突破，新進展。通過組織“紅細胞，動起來”實踐活動，充分調動了黨員同志干事的熱情，組織“張富清金融服務隊”進社區(qū)，協助社工進行補貼老人信息采集，并利用場景展開社區(qū)便民服務，為社區(qū)居民辦理裕農通、社?？?、etc等產品，為新區(qū)283個社區(qū)144個鄉(xiāng)村推廣做出示范實現客戶端突破。充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，踐行著金融工作者的初心和使命。
郭xx愛崗敬業(yè)，認真履行崗位職責，積極進取，勇于開拓創(chuàng)新，她帶領著團隊，始終堅持以金融科技戰(zhàn)略為指引，圍繞智慧濱海項目的建設要求，為濱海新區(qū)民政局提供全面的的業(yè)務和技術支持，將我行產品與養(yǎng)老工作相結合，積極投身養(yǎng)老事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，提出構建智慧養(yǎng)老體系，建立新區(qū)養(yǎng)老生態(tài)。通過整合養(yǎng)老機構、服務商、社會資源，在天津濱海新區(qū)搭建了全國首個居家養(yǎng)老服務管理平臺，為實現長者“足不出戶，安心養(yǎng)老”提供全面有效保障。20xx年，運用“安心養(yǎng)老”平臺，建立區(qū)內老年人信息數據庫（完成信息采集2萬余人，實現全區(qū)26萬老人信息采集），實現精準觸客，成功實現全國首例補貼的遠程申領（發(fā)放5404人次），創(chuàng)新發(fā)展的思路打開了，她和她的團隊，繼續(xù)運用金融科技的力量解決了一個又一個的'難點，先后為泰達實驗學校搭建繳費平臺、公益教育平臺；營銷上線天津行首個智慧社區(qū)項目。科技金融的力量推動著她前行，她用實際的行動，踐行著金融人的使命擔當。
作為一直戰(zhàn)斗在住房金融條線的老兵，在接到總分行租房租賃戰(zhàn)略部署后，該同志就積極投入到住房租賃的藍海中，成為第一批藍海中的弄潮兒。通過對濱海新區(qū)住房租賃市場的調研，研究市場的難點，積極與區(qū)域房企對接，在建融家園上線后，完成天津分行首筆線上簽約、支付與結算，首筆信用卡隨付貸，為租賃業(yè)務發(fā)展奠定基礎。20xx年她繼續(xù)深耕住房租賃“藍?！?，創(chuàng)新開辦天津分行首個“兩權分離”存房模式，一年的時間，共受理存房業(yè)務20xx余筆，建信住房為房主發(fā)放保底租金798萬元。依托“建融家園”平臺，新增上線社會化房源2356套。通過傳統(tǒng)業(yè)務與住房租賃市場情況相結合，與知名臺企簽署《訂單式租賃住房單位職工提取公積金服務協議》，落地全國首例訂單式租賃住房提取公積金新模式，為1560名職工公積金支取提供便利。充分發(fā)揮我行住房金融傳統(tǒng)優(yōu)勢，堅持新金融理念，積極推動住房租賃戰(zhàn)略發(fā)展，融通租賃市場bcg端，創(chuàng)新業(yè)務模式，建立涵蓋平臺、房源、產品、服務在內的`住房租賃體系，助力百姓幸福安居夢。助力政府培育和發(fā)展住房租賃市場，積極構建涵蓋平臺、房源、產品、服務在內的住房租賃體系，為民服務解難題，幫助百姓實現安居夢想。
作為普惠金融特色網點，郭xx帶領著團隊成員，積極探索破解民營企業(yè)、小微企業(yè)融資難融資貴問題。通過制定網點的普惠金融助力民營企業(yè)、小微企業(yè)發(fā)展計劃，明確了多項具體落地措施。運用金融科技賦能，提升普惠金融創(chuàng)新發(fā)展的能力。把加大對民營企業(yè)和小微企業(yè)的支持作為進一步服務實體經濟，落實“六穩(wěn)”政策要求的突破口，主動采取措施幫助臨時遇到困難的企業(yè)解決融資問題。通過努力，該網點發(fā)放普惠金融貸款6800萬元，受到了小微企業(yè)客戶的一致好評。她帶隊參加濱海新區(qū)人行、濱海新區(qū)金融局、銀監(jiān)濱海分局聯合舉辦的濱海新區(qū)金融機構優(yōu)秀項目評選活動，榮獲“支持實體經濟服務社會民生”優(yōu)秀項目展示優(yōu)秀獎。她用腳踏實地的辛勤耕耘，助力了濱海新區(qū)民營經濟發(fā)展。
作為基層網點領頭人，她帶領著團隊，立足濱海新區(qū)，本著“以客戶為中心”的服務理念，深耕行業(yè)、精益求精，在踐行總行轉型發(fā)展，零售優(yōu)先戰(zhàn)略的落地實施中，通過不斷的努力拼搏，創(chuàng)造了一項又一項驕人戰(zhàn)績。20xx年其所在的網點個人存款時點余額10.84億元，日均余額10億元，時點日均余額均超10億元。在etc攻堅戰(zhàn)中，成功營銷2600戶。信用卡發(fā)卡1300張。20xx年主要業(yè)務指標完成情況均在開發(fā)分行名列前茅。其所在網點20xx-20xx連續(xù)8年被評為建行天津市分行“優(yōu)秀集體”，20xx年，20xx年她帶隊參加的天津分行創(chuàng)新馬拉松大賽，分別獲得一個二等獎，一個一等獎的好成績。數字是會說話的，這一串串數字，凝結了她和團隊的辛勤汗水，和默默的付出，在轉型發(fā)展的路上，一路奔跑著。
郭xx用自己的辛勤與智慧，在平凡的崗位上踐行著入黨的誓言，為共產主義事業(yè)貢獻著自己的一份心力。
銀行員工事跡材料篇八
王xx，女，41歲，聯社電子銀行部副經理。自93年參加工作以來，始終堅持把客戶利益放在第一位，對工作勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，無怨無悔。
多年以來，她從最基層干起，無論做什么工作，擔任何種角色，對待工作總是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在別人認為無事可干的崗位，她總是覺得有干不完的工作，而且干得有聲有色。每天，把辦公室打掃得干干凈凈，為的是給同事提供一個好的工作環(huán)境，為的是給客戶留下好的印象。生活中注意勤儉節(jié)約、艱苦樸素。近年以來，電子銀行部增加了不少新業(yè)務，面對繁瑣復雜的工作，沒有畏懼、后退，勤奮刻苦，謙虛謹慎，抓緊一切時間，一切機會學習。嚴于律己，積極主動地完成上級下達的各項工作任務，認真學習各項法律法規(guī)，認真學習科學發(fā)展觀精神，不斷提高自身的.政治覺悟和思想覺悟。
在工作之余，利用休息時間參加志愿者服務，為社會奉獻愛心，20xx年3月參加了無償獻血活動，獻血400毫升，20xx年成為造血干細胞志愿捐獻者，20xx年加入無償獻血志愿者服務隊，先后4次無償獻血，該團隊于20xx年被縣委縣政府評選為無償獻血志愿者“感動南樂十大人物”。
20xx年，為了幫助更多需要用血的患者，她做了一個決定，以后要盡己所能參加無償獻血。自此以后，成為固定的無償獻血者和無償獻血志愿者，在加入這個團隊后，熱情服務，團結隊友，在服務和活動中積極踴躍，在團隊中起帶頭表率做用。20xx年被市無償獻血服務隊任命為南樂縣無償獻血服務隊副隊長，在擔任副隊長期間，她還犧牲假期與家人團聚的時間，組織隊員開展爬山、吃大鍋飯等集體活動，增進了隊員之間的感情，在活動中，積極為隊員提供幫助，有活有事搶先去做，增強了團隊凝聚力與服務意識。她在和同志們共同努力下，積極深入的開展無償獻血和造血干細胞捐獻知識宣傳活動多次，日常宣傳無償獻血和造血干細胞捐獻知識活動多次，累計發(fā)放傳單5000余份，20余名志愿者參與到活動中。在和全體志愿者的努力下，2例造血干細胞志愿者捐獻成功。
“一個志愿者是一粒微塵，無數微塵匯聚座座山峰”，一個人的力量是微薄的，只有讓愛心在自己的身邊和別人的身邊一個一個的傳遞，從小事做起，用心做起。作為一名農信人，她影響和帶動身邊更多的人投身公益事業(yè)，奉獻愛心，服務社會。
銀行員工事跡材料篇九
xxx，前廳部前臺接待。x年8月15日入職至今，努力工作，把每一步都走的踏踏實實，并收獲了辛勤耕耘的碩果累累。并始終堅持“在其位，謀其政，盡其職，勝其任”的生活，學習和工作方式。xxxx年7、8月份，酒店舉行的星級服務師考試，考試前努力復習酒店各部門材料必知，熟練前臺操作系統(tǒng)，模擬練習客人接待等。在考試中取得了“五星級服務員”頭銜。xxxx年10月份，由于工作表現與工作努力，在同事與領導投票下，被選為本月“服務明星”。xxxx年1月份凌晨，在跟客人辦理入住時，通過交談她細心的發(fā)現客人得了感冒，此時也是凌晨了，她和西餐值班的廚師處借來了姜絲和紅糖，從服務中心借了熱水壺，為客人熬制了一壺姜湯水送到了房間，客人很是感動，連連表示感謝!客人感謝萬分，并寫表揚信一封。前廳部員工xxx作為一名普通的前臺接待員，一直對自己高標準，嚴要求。在工作中吃苦在前，享受在后。大家都知道前廳部的工作即累又繁瑣，可她總是說喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。
xx是我廠生產準備班的班長，xx年來我廠工作，自參加工作以來，一心一意認真鉆研技術，苦練本領，為我廠默默無聞的做著特殊的貢獻。并獲得我廠xx年度“特殊貢獻獎”的榮譽稱號。面對耀眼的光環(huán)，他沒有驕傲，而是以更大的熱情投入到工作中去。把實現崇高理想落實到本職崗位上。說到做到，表里如一。一步一個腳印，認認真真書寫著自己的美麗人生。
日常工作中，他認真分析、潛心琢磨，在實踐中他積累了豐富的經驗，于xx年成為生產準備班的班長。7年來，在實踐中他為自己總結出了一套行之有效的管理辦法，用他的話來說就是“一嚴、二簡、三恒”。“一嚴”是對班里工作管理嚴，對自己要求嚴格；“二簡”就是工作中要簡明實用，不?；茏樱蛔咝问?；“三恒”是認定的好作法，好規(guī)矩，堅持做下去，持之以恒。
如今，在工作現場，他既是身先士卒的突擊手，又是攻堅克難的領頭雁。帶領著20多名弟兄們，為生產準備、應急搶修、治理跑冒滴漏及維護質量標準化?！皩囬g內所有管道除銹刷漆、對脫泥篩、脫介篩的篩子進行密封、對313、314觀察進行密封改造……”所有項目都是自己設計、自己研究并多次受到領導的認可。他堅持將“把簡單的事情做好就是不簡單、把平凡的事情做好就是不平凡”的工作理念落實到工作的每一個。
xx辦實事、做奉獻，以真心換真情、以行動贏得尊重、以作為獲得支持。他與工友建立了深厚的感情，為我廠發(fā)展作出了巨大貢獻。發(fā)生在他身上的事情舉不勝舉，這些事情雖簡單、平凡，卻從中點點滴滴匯集出偉大洪流。xx就是這樣以自己的滿腔熱情和實際工作詮釋著一個xx人的光榮使命和無私奉獻。
我作為營業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務理念，認真做好服務工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學習各種新業(yè)務以更好的為客戶服務。
一，牢記農行企業(yè)文化理念的風險理念，在工作中避免違規(guī)操作，認真仔細的辦理每一筆業(yè)務，只要是新開展的業(yè)務，都及時認真學習，以更加嚴謹，細致，負責的工作態(tài)度，及時準確地處理各類業(yè)務，為我做好日常工作提供了有力的技術支撐。
二熱情服務，真誠贏得客戶。
為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準。服務規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象。平時總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來辦理業(yè)務的客戶。對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
三加強業(yè)務知識學習，提升合規(guī)操作意識，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心學習各類業(yè)務，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務筆數都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個難題，面對領導和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質，為農行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，我會百尺竿頭，更進一步，再創(chuàng)新佳績，在做新貢獻！
銀行員工事跡材料篇十
20xx年加入中國共產黨，作為x年的老黨員，他嚴格要求自己，一直努力朝優(yōu)秀黨員方向不斷進取。20xx年x月x日進入xx銀行籌建工作組工作，作為第一個分配到法律合規(guī)部的員工，始終兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實。入行以來，主要負責內控合規(guī)、操作風險、訴訟事務、監(jiān)管對接、知識產權管理、黨建等工作。
xx熱愛工作，愛崗敬業(yè)。在我行工作期間，不斷優(yōu)化工作細節(jié)，一心一意服務客戶，盡心盡力保障前臺部門合規(guī)開展業(yè)務。為方便同事查詢法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，她在我行籌建初期即獨立制作了法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定匯編，獨立搜集和分類了近x份銀監(jiān)會行政處罰信息，發(fā)布在辦公系統(tǒng)供全行參考。她積極學習同行合同管理優(yōu)秀經驗，廣泛聽取客戶經理合同使用具體建議，不斷補充完善各類標準合同。
開業(yè)至今，她制作完成存款業(yè)務、貸款業(yè)務、票據業(yè)務、中間業(yè)務等13類標準合同142份;根據監(jiān)管規(guī)定及業(yè)務發(fā)展需要，開業(yè)至今全面修訂標準合同4次，部分修訂十余次;發(fā)布標準合同填寫注意事項，培訓客戶經理使用。她對待工作認真負責，不對急活苦活抱怨。在法規(guī)部連續(xù)三年牽頭的'全行年度活動中，她負責制作活動方案、協調全行各單位分工、組織各階段會議、聯絡外部機構、匯總分析各單位報告和數據、制作活動總結報告。該同志以服務好保障好前臺業(yè)務部門做業(yè)務為工作原則，對經營單位咨詢的問題，不拖延、不推責，主動幫助協調解決，受到經營單位同事的認可。
xx除負責內控合規(guī)工作外，還負責操作風險管理、訴訟事務、對接監(jiān)管、知識產權管理、黨建等工作。在操作風險管理工作中，她積極溝通相關條線管理部門，首批建立x項操作風險關鍵風險指標。指導公司管理部、普惠金融部、投資與金融市場部、消費金融部對委托貸款、票據銀行、銀行卡等x項流程開展操作風險與控制自己評估。對x項新產品新業(yè)務進行操作風險識別，反饋x條意見。開業(yè)至今，我行涉訴案件(含仲裁)共計x宗，她獨立代理x宗，全部勝訴。對接監(jiān)管方面。開業(yè)至今，對接xx銀保監(jiān)局小微企業(yè)融資難、融資貴專項檢查，xx銀保監(jiān)局稽核調查，每年監(jiān)管評級檢查等多項監(jiān)管檢查。知識產權管理方面，及時統(tǒng)計各單位商標、域名、軟件著作權等知識產權申報需求，委托商標代理機構做好檢索、評估、申報工作。開業(yè)至今已申請x個商標x項類別保護及x個域名保護。
xx作風嚴謹，清正廉潔，作風優(yōu)良，為人正直，遵紀守法。無論是在工作、生活還是學習中，都能以身作則，作出表率。能夠做到辦事不推諉，遇事不回避，做到不貪不占，不損害集體利益，清正廉潔。在20xx年至20xx年的年度考核中，x次被評為優(yōu)秀。
銀行員工事跡材料篇十一
有這樣一位院長，疫情發(fā)生以來，他帶領全院醫(yī)務人員奮戰(zhàn)在抗擊疫情的最前線，即使在不幸感染新冠肺炎之后，他依然在病房內從早到晚不停地處理各種工作，直到生命的最后一刻。
2月18日上午10時58分，一個在新冠病毒疫情一線不懈抗爭的白衣戰(zhàn)士停止了心跳，他就是武漢市武昌醫(yī)院院長、神經外科學科帶頭人劉xx。
走進劉xx生前的辦公室，他的工作證和圍巾還掛在墻上。許多同事直到現在依然不愿相信他已經離去的事實。在這次應對新冠肺炎疫情中，劉xx所在的武昌醫(yī)院是首批七家收治新冠肺炎患者的定點醫(yī)院之一。1月21日，劉xx去市里開會接到任務，要接收499名新冠肺炎病人，人數僅次于金銀潭醫(yī)院。而武昌醫(yī)院只有三天的時間來完成院區(qū)改造和病人的轉運。
不眠不休的三天，劉xx要做的事情太多了。武昌醫(yī)院是綜合性醫(yī)院，短時間內按照傳染病醫(yī)院要求改建，難度極大。增加床位、調配醫(yī)務人員、解決物資，每一件事都需要劉xx協調。
而此時的劉xx已經住進了本院的icu。1月24日，他的ct結果顯示，肺部嚴重感染，隨后的核酸結果確診為陽性。在icu里，劉xx的.身份變了，可救死扶傷的使命和擔當卻沒有放下。在病房里他不停地接打電話、回復微信，一會兒問病人收進來了沒有，一會兒問院內感染防控做到位了沒有。同事提醒他要好好休息，他卻說：“我是院長啊，我丟不下！”并讓大家不要過多關注自己的病情，等他康復出院，再與大家一起并肩作戰(zhàn)。
劉xx的妻子蔡利萍，是武漢市第三醫(yī)院光谷院區(qū)重癥病區(qū)的護士長。丈夫感染后，她曾想過趕過去照顧病重的丈夫，然而，劉xx每次的回答都是“不要”。他心里明白，妻子也在一線，把她留在崗位上，會給更多的人帶來生的希望。
2月14日，劉xx病情突然惡化，被轉入華中科技大學同濟醫(yī)院中法新城院區(qū)進行搶救，直到2月18日上午，搶救無效不幸離世。斯人已逝，在劉xx所帶領的武昌醫(yī)院收治的900多名新冠肺炎患者中，截至目前，已有400多名重癥患者治愈出院。
銀行員工事跡材料篇十二
本人名叫xx，年參加工作，現為工農路營業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂”的服務理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務，在為顧客服務的過程中，做到操作標準，服務規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任，用真誠溫馨的熱情，嫻熟求精的服務，毫無保留的奉獻給了所愛的郵儲銀行事業(yè)，同時也贏得了客戶的贊譽。
近年來，隨著新業(yè)務的不斷開展，使我深刻認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的認可。為適應崗位要求，我充分利用業(yè)余時間學習相關業(yè)務知識和業(yè)務技能，在各種考試中都取得了較好的成績。
在長期的一線服務工作中，我一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。在與客戶的交流中，一個微笑，一句您好，看似簡單，卻可以拉近與客戶之間的距離。客戶著急用款卻未帶齊手續(xù)，有時候會產生抱怨。站在客戶的角度換位思考，我當然能夠理解他的心情，繼續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對他資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶，如果把身份證帶過來，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議，滿意離去。
工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系，并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶，功夫不負苦心人，自20xx年十月調入xxx至今，已完成個人存款300多萬，電話銀行30戶，短信10戶，為該行業(yè)務的發(fā)展做出了突出貢獻。
隨著“文明標準服務”的深入，越來越多的客戶對我說：“你們的服務真好”。這讓勞累了一天的我感到非?？煳?，也鞭策我繼續(xù)努力，和客戶永遠站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務，用微笑點燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！
銀行員工事跡材料篇十三
20xx年6月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的.銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務知識學習。
特別是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質服務，提高窗口服務質量，我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，格按規(guī)章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3。4萬元，辦理網銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務，及時避免業(yè)務操作風險?；仡?0xx，展望20xx，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
銀行員工事跡材料篇十四
陳xx，女，39歲，漢族，碩士研究生學歷，中共黨員，現任中國建設銀行河北雄安分行風險管理部經理。從省行到支行再到雄安分行，她一路逆向而行，哪里艱難到哪里；從財會到業(yè)務再到信貸管理，她一路跨越挑戰(zhàn)，哪里需要到哪里。作為赴雄安的首批開拓者，該同志用艱苦奮斗、實干擔當詮釋建行人的赤子之心，用開拓創(chuàng)新、共生共榮踐行新金融的發(fā)展情懷。她甘于奉獻、攻堅克難，為分行各項業(yè)務高質量發(fā)展和金融活水融入雄安做出了重要貢獻。20xx年受雄安新區(qū)管委會推薦，陳xx被省委省政府授予“河北省勞動模范”榮譽稱號，還榮獲河北分行“20xx年度先進工作者”、首屆“杰出青年特別榮譽獎”、“青年創(chuàng)新金點子大賽”一等獎等。
踐行新金融的實干者。雄安新區(qū)甫一成立，總行黨委以高度的政治責任感和歷史使命感在同業(yè)率先發(fā)聲，省分行黨委成立專班、發(fā)揮主體責任。作為建行選派到新區(qū)的第一批開拓者，陳xx深知自己的肩上責任重大，每一項工作必須做到最好最快最優(yōu)，克服一切困難，實現“使命必達”。她從1個人的部門、3名黨員聯合黨支部的書記干起，與同事們開啟了“早睡早起”（早上睡、早上起）和“白+黑”的雄安夢之隊奮斗模式，謀劃開業(yè)后監(jiān)管備案對接、制度體系搭建、系統(tǒng)分賬等重要基礎工作，完成了雄安分行財務會計和風險管理兩個部門的籌建。負責風險管理工作，不僅對自身是全新的領域，陳xx還要培養(yǎng)帶領全新的團隊。她以黨建為支撐，通過特色黨課、主題黨日、談心談話等帶領團隊以夢為馬，勇挑重擔，收集不計其數的信貸制度一項項學習，梳理適應新區(qū)的信貸流程一個個制定，大力推動結構調整，有效化解潛在風險，夯實資產業(yè)務發(fā)展基礎，kpi考核系統(tǒng)領先。隨著新區(qū)建設全面鋪開，陳xx主動發(fā)揮建行風控和信管優(yōu)勢，配合前臺部門，全力支持雄安重大項目、基礎設施、綠色信貸和高端高新產業(yè)。她以開放共享的新理念，注重運用新科技，參與對接綜合金融服務方案，高效完成了評級、評估和風險評價等工作。在市民中心建設項目中，我行以13個小時放款的最高效率斬獲了雄安集團首筆理財融資9900萬元；通過靈活設計授信方案，累計為京雄高鐵項目投放貸款24.5億元，在同業(yè)拔得頭籌；實現了雄安新區(qū)首筆住房租賃貸款的突破；為榮烏、京德、京雄、津石、容西攪拌站等重點項目累計授信331.9億元。
探索新金融的`擔當者。雄安發(fā)展沒有先例可循，需引金融活水澆灌未來之城，解決當前痛點。面對雄安三縣存量10億元的傳統(tǒng)低端制造類小企業(yè)貸款，每戶都可能涉及拆遷搬遷，在同業(yè)中占比超過一半，風險隱患極大，成為雄安分行快速發(fā)展必須邁過的一道難關。于是，陳xx主動扛起責任，前瞻性應對風險，深入村鎮(zhèn)、淀邊對近200戶小企業(yè)一戶戶調查分析，了解企業(yè)真實狀況，爭取新區(qū)和三縣政府支持，開辟多種方式，平穩(wěn)壓降不符合新區(qū)環(huán)保導向的受限涉污行業(yè)貸款3.8億元。為妥善解決征遷過程中政府、企業(yè)、銀行各方的痛點，陳xx又提出以時間換發(fā)展，創(chuàng)新推出“雄安新區(qū)征遷支持貸”產品，并推動簽署銀政企三方協議42份，通過將涉拆企業(yè)在我行賬戶確定為征遷資金收款戶，并力爭納入雄安征遷區(qū)塊鏈系統(tǒng)封閉管理，實現政府穩(wěn)定征遷、企業(yè)順利轉型、我行風險可控并承接資金的共生發(fā)展，獲得政府和企業(yè)廣泛好評。為適應雄安以租為主的住房制度，陳xx將金融服務與雄安數字城市、智慧城市相結合，創(chuàng)新“租e融”項目，研究以租賃權創(chuàng)新、區(qū)塊鏈風控支持雄安普惠金融和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，助力新區(qū)率先構建“租購同權”的載體，打造住房制度改革的全國樣板。“租e融”在總行首屆“創(chuàng)新馬拉松”大賽中經過層層選拔，進入了全國住房租賃組25強。
不懼山海之遠，只為萬家憂樂。今后路上依然充滿挑戰(zhàn)，陳xx將繼續(xù)堅定以奮斗者的姿態(tài)，以新金融的行動，服務大眾安居樂業(yè)，建設雄安美好未來！
銀行員工事跡材料篇十五
呂萌，女，本科學歷，初級職稱，現任陽谷站前街支行高柜柜員。該7月行工作以來懷著對銀行事業(yè)的滿腔熱情，數年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
一、重學習、強自身、努力提高思想水平和業(yè)務素質。
近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務，使她深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，呂萌始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務，她都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質，她以嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事學習請教，憑著扎實的銀行業(yè)務功底和對銀行業(yè)務較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業(yè)務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認可。長期以來呂萌不斷加強政治學習，提高自身思想認識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好，業(yè)務工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。
二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。
隨著農行改革的深入，規(guī)范化服務的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務素質，更需要能給客戶提供優(yōu)質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系。在工作中，她有大局觀念，團隊意識強，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒有出現過推諉扯皮或的現象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給別人，自己堅持做好業(yè)務值班，及時處理有關事務和上傳下達。
三、熱情服務，真誠贏得客戶。
在長期的一線服務工作中，呂萌一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
正因為該事事處處以農發(fā)行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽。
銀行員工事跡材料篇十六
我叫xxx，現在xx銀行xx支行從事綜合柜員崗位的工作。自2013年8月入行以來，在領導和同事們的精心指導和幫助下，我在業(yè)務技能和服務水平方面都有了一定的進步。我始終相信，唯有從每一件小事做起，從一點一滴做起，腳踏實地，真誠用心，才能在工作的道路上取得長足的發(fā)展。
都要接待各種各樣的客戶，遇到各種各樣的問題，但是基本上能做到讓每個客戶對我的服務感到滿意，當然，也會遇到因種種原因而有抱怨的客戶，這種時候，與他們強硬的爭辯是下下策，客戶之所以會著急，不高興，一是他們可能對我們的業(yè)務流程規(guī)定不了解不理解，二是對我們的服務效率不滿意。我會耐心的與他們溝通，為他們解釋，在不違背原則規(guī)定的情況下，盡最大可能為他們解決問題，直至給他們一個滿意的答復。其實在經濟全球化、金融一體化的今天，服務已成為一個企業(yè)非常重要的軟實力。我們不斷的賦予她新的意義和內涵，從而打造出更具特色的服務，營造出更好的服務環(huán)境，努力為客戶提供令人滿意的服務態(tài)度、令人贊許的服務效率、令人信賴的服務質量。
在我們的工作中，老年人其實是我們客戶中特殊的一個群體。我們可能都有體會，老年客戶要求會比較多，每一分錢可能都算的很仔細，而且在填單，描述，聽力方面都會遇到問題，往往為他們辦理業(yè)務會需要我們重復解釋很多遍，也需要花費較多的時間?？墒俏蚁胛覀冃枰獡Q位思考，每個人包括我們自己都會有老的一天，都會變得口齒不清，記憶力減退。每當遇到這樣的客戶時，我就會想，如果我是他們，我多么希望辦業(yè)務的小姑娘小伙子能夠對我多一點耐心，多一點微笑，為別人添麻煩其實我們自己心里也很不安。也許他們經歷過貧窮，經歷過背井離鄉(xiāng)，才會對得來的每一分錢都格外珍惜。對于這樣的客戶，我都會微笑的耐心的為他們辦理每一筆業(yè)務，人老了，忘記密碼，丟掉憑證，似乎都是情有可原的，我們應該對他們多一點耐心和包容。記得有一位老奶奶，忘記了存單的密碼，試了很多遍都想不起來，只好給她做憑證密碼掛失，但是由于老奶奶手抖的厲害，連名字都寫不好，寫每一個字都很努力，非常辛苦。這樣的情況下，我們的大堂經理主動幫助老奶奶完成了填單，并指導她加蓋了手印，在重置密碼時，老奶奶特別歉疚的對我們說“不設密碼了吧，人老了總是給別人找麻煩”，當時聽了心里很難受，但仍然微笑著給她解釋了設置密碼比較安全，并提示她可以設置自己容易記住的密碼等等，整個業(yè)務辦理下來花費了比平時多很多的時間，但是老奶奶最后特別發(fā)自內心的一句“真是謝謝你啊小姑娘”，讓我心里開心了很久，覺得這才是自己的職責。
雖然工作還未滿一年，但是這8個多月以來我學到了很多。柜員這個崗位雖然很辛苦，但是卻也是有著很多收獲的，在這里我學會了很多業(yè)務知識，操作技能，更學會了如何用心服務以獲得客戶的滿意。正是要從每一件小事做起，從一點一滴中收獲，用真誠的微笑面對每一天，用真誠的心對待每一個人，才能讓我們?yōu)榭蛻籼峁└鼉?yōu)質的服務，才能讓xx銀行—這個有著悠久文化底蘊的企業(yè)變得更強更優(yōu)秀。
銀行員工事跡材料篇十七
20xx年，鑒于他肯于吃苦、樂于奉獻，單位領導將他從市容監(jiān)察隊員調至清運隊隊長職位，協助分管副所長做好城區(qū)清運工作。清運隊共有各種車輛15臺，承擔著城區(qū)160個垃圾集裝箱、42個移動式垃圾收集箱、600多個垃圾桶(果皮箱)的垃圾清運，道路的沖洗灑水以及長林臨時垃圾場的管理工作，至今已三易春秋了。隨著縣城的發(fā)展和百姓生活水平的提高，城區(qū)垃圾量不斷增加，**的工作時間也從清晨的5點半、5點、4點半一次次提前。現在他每天早4點多就要起床，帶領全隊24名職工深入到城區(qū)大街小巷收集垃圾、沖洗道路，**漢江邊、西至儀表廠、南至洪嶺安置小區(qū)、北至農技推廣站。
初當隊長時，為了盡快融入實際工作，**虛心向單位領導請教，認真學習和貫徹單位的各項規(guī)章制度，并就《人員管理制度》、《勞動管理制度》、《車輛使用管理制度》等制度提出建議，并自己以身作則帶頭遵守，在執(zhí)行規(guī)章制度上要別人做到的，他首先做到。上班前，每天堅持督促隊友檢查出車車輛狀況，確保安全上路;晚下班，隊友收工了，他還在路上巡查垃圾點;起早貪黑……他是清運隊長，既要管好自己，更要帶好隊伍。平時，他對全隊每個人都是一視同仁，工作分配做到合理安排，嚴格要求，除每天對整個清運工作逐個檢查外，還經常采取不定期的辦法組織全隊職工對各自的工作進行互查、互比、互評，以此了解職工工作情況，無形中增強了職工工作的自覺性和責任感。隊友們敬佩他，自覺的支持他的工作，使全隊的工作不斷有新起色。近幾年來，日復一日，年復一年，哪里的垃圾箱損壞、哪輛車需要維修保養(yǎng)、哪個隊友工作上有了情緒，**都了如指掌，及時解決。工作的苦累讓他殫精竭慮，嘔心瀝血。但為了確保做到城區(qū)垃圾日產日清，為了給城區(qū)百姓營造一個整潔、優(yōu)美、舒適、健康的生產和生活環(huán)境，他自我加壓，勇挑重擔，深入一線，跟班作業(yè)，與職工一同吃苦，一起奮斗，發(fā)揚“寧可一人臟，換來萬人潔”的環(huán)衛(wèi)精神，克服了人員少，任務重，作業(yè)面廣以及夏季炎熱帶來的垃圾臭味和冬季結冰而用尖鎬硬刨的艱辛和困難，全年共清運垃圾近6萬余噸，立足本職崗位做出了突出的貢獻。他經常加班工作都在10小時以上。
長林臨時垃圾場的管理是清運工作的重中之重，場地平整、覆土、抽取污水、打藥和消毒工作是一環(huán)套一環(huán)，還時常因環(huán)境污染面臨著周圍百姓的攔路堵車。**自擔任隊長以來，每周的絕大多數時間都呆在**。**于20xx年3月啟用，由于垃圾場蚊蠅多、氣味大，對此當地老百姓攔車堵路現象時有發(fā)生。**一邊帶領清運一班人在城區(qū)尋找垃圾轉運點，待司機們將垃圾運至轉運點時，**又急忙趕到垃圾場協同分管領導做當地老百姓的安撫工作，經常工作一做就已經是夜晚10點多了，這時司機們也已工作了一整天，非常疲憊不堪，可他為了不影響第二天的城區(qū)垃圾收集、清運及處置工作，來不及休息一下，就親自帶頭帶領司機們迅速將轉運點的垃圾一車一車的運到垃圾場，一直到凌晨1點才完成所有工作?；氐郊移拮有奶鬯差櫜簧下裨?，他倒頭就睡，事后他對妻子說：我是隊長，又最年輕，睡一覺身體就還原了。
20xx年的7月，連續(xù)降了幾天的大雨，垃圾場垃圾受雨水浸泡，垃圾車無法傾倒垃圾，污水也即將漫延到周圍魚塘。面對這種嚴峻局面，單位運來沙土、麻袋，**即刻組織一班人冒雨加固擋水堤，自己首先帶頭冒雨扛沙袋，中午請人買來盒飯，大家換班吃，經過4個多小時的加固擋水堤，終于避免因污水污染魚塘而產生與當地老百姓的糾紛。干完擋水堤加固工作，**又連忙和黃集村村委會聯系排放垃圾場污水，組織人員在垃圾場先鋪上一層磚渣，一直到夜幕降臨。**就是這樣時刻面臨著新的問題，老百姓的安撫和補償、垃圾場場地平整、覆土、維修進場道路、抽取污水、打藥和消毒等等，每項工作都有他奔波的身影，更有每年的春節(jié)期間，城區(qū)垃圾量急劇增加，他顧不上與家人團圓，與隊員一起加班加點完成垃圾清運任務。2011年的大年初一，他替換當班司機，僅清運“五一橋”的垃圾就用了6個小時，工作到下午2點才吃飯。下午，聽職工反映其垃圾車壞在垃圾場，他即刻趕到垃圾場，脫下羽絨服，卷起袖子就開始檢查修理，好在他平時閑暇時刻苦鉆研車輛修理，有著一定的專業(yè)知識，不到一個小時就修好了。有時別人也勸他，你是隊長，坐陣指揮就行了，何必這么辛苦。而他卻說：我是隊長不假，但單位把我放在這里就是對我的信任，是隊長就要臟活累活搶著干;就要吃苦在前，享受在后;就要哪里困難大就戰(zhàn)斗在哪里。是的，他不僅是這樣說的，也是這樣做的，他用自己的實際行動奏響了平凡、無私、奉獻的華美樂章;他用自己愛崗敬業(yè)的先鋒模范作用感召了全隊職工的勞動熱情，全隊職工齊心協力，共同奮斗，各項任務完成的又快又好。
厲行節(jié)儉的典范。
**在全面落實單位倡導厲行節(jié)儉、增收節(jié)支，簽訂崗位責任狀的同時，敢于大膽管理，目標明確，責任心強。作為隊長，他始終把車輛安全駕駛、文明節(jié)約生產擺在首位。自己在嚴格遵守和履行規(guī)章制度的前提下，要求全隊對于車輛要勤檢查，勤保養(yǎng)，提高安全防范意識，防止病車上路，把事故隱患消滅在萌芽之中。保障了城區(qū)垃圾清運工作的正常運行，并且做到了日產日清，不留死角。由于環(huán)衛(wèi)經費緊張，他帶領職工在隊內積極開展增收節(jié)支活動，20xx年1月，**和隊內4名同志頂著嚴寒，加班加點，自行設計制作200套果皮箱，趕在春節(jié)前安裝到城區(qū)主要路段上，方便了市民丟垃圾，僅此一項就為單位節(jié)約資金6萬元;2011年帶領隊員制作新板車30輛、維修板車100余次、維修垃圾桶和果皮箱100多個，并多次和同事維修清運和灑水專用車輛。通過多方拓展節(jié)支渠道，清運隊全年可為單位節(jié)約40余萬元的資金，成為了單位開源節(jié)流的典范，也連年被單位評為“先進集體”，多次受到上級表彰，榮獲2011年度**縣“青年文明號”光榮稱號。
**年復一年、日復一日，默默地工作在垃圾清運第一線，可是他卻時刻關心著別人，關心、尊敬隊里的長輩，經常在工作中自己搶著做。**得到了工人們的贊賞，同樣回報他們的是一顆愛心。從他身上我們看到了：從小事做起、把小事做好的老黃牛精神;努力工作，勇于進取的健康心態(tài);愛崗敬業(yè)，盡職盡責的職業(yè)風范;淡泊名利，無私奉獻的人生態(tài)度。**雖然只是一名普通的環(huán)衛(wèi)工人，沒有轟轟烈烈的壯舉，但他在平凡的崗位上，日復一日、年復一年用自己辛勤的汗水換得了城市的清潔美麗。