市場部工作計劃和目標醫(yī)院大全(16篇)

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    沒有計劃的行動往往會導致資源浪費和時間上的拖延。那么我們該如何制定一個有效的計劃呢?首先,我們需要明確我們的目標和期望,制定具體、可衡量、可實現(xiàn)的目標。其次,我們應該評估現(xiàn)有的資源和條件,合理分配時間、資金和人力資源。第三,制定可行的行動計劃,明確每個階段的任務和時間要求。第四,及時跟蹤和監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況,找出問題并及時進行調整和改進。最后,要善于總結經(jīng)驗教訓,及時反思并調整以提高計劃的效果。只要我們按照這些步驟制定計劃,就能夠更好地實現(xiàn)我們的目標和夢想。以下是一些關于計劃制定的實用方法和指導原則,希望對大家有所幫助。
    市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇一
    xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在x月x日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
    數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
    存在的主要問題:
    1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
    2、醫(yī)院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
    3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
    4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
    5、導醫(yī)培訓未到位。
    6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
    20xx年主要工作。
    1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
    2、建立醫(yī)院內部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
    3、建立標準規(guī)范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
    4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
    5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內容條件成熟。
    6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地12個。
    7、加強社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
    8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
    9、待產(chǎn)科批準后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
    10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
    11、完成vi形象設計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,及時更新院內外宣傳畫版。
    市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇二
    以滿足人民群眾衛(wèi)生服務需求為宗旨,以提高人民群眾健康水平為目標,以提供公平、便利、經(jīng)濟、有效的醫(yī)療服務為基礎,加強政府對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的宏觀調控。建立適應社會經(jīng)濟發(fā)展需要的功能和結構更趨合理的醫(yī)療服務體系,實現(xiàn)我市衛(wèi)生事業(yè)與社會的協(xié)調發(fā)展。
    二、現(xiàn)狀分析。
    (一)區(qū)域概況。
    (二)居民健康水平和醫(yī)療服務需求。
    1居民健康狀況。
    目前,市居民健康狀況良好,人均期望壽命達到73歲。嬰兒死亡率為7。52‰,孕產(chǎn)婦死亡率為34。97/10萬。
    2醫(yī)療服務需求。
    結核病、循環(huán)系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、惡性腫瘤和外傷相對高發(fā)態(tài)勢,需加強控制。
    居民整體患病率有所下降,居民到基層醫(yī)療機構就診和住院的比例有所增加。
    衛(wèi)生服務的可及性較好,95%人口在步行(城鎮(zhèn))或乘車(鄉(xiāng)村)半小時內可獲得罕見病的診治和預防接種。
    (三)醫(yī)療機構設置現(xiàn)況。
    二級綜合醫(yī)院和中醫(yī)院設有急診科及院前急救系統(tǒng),中心衛(wèi)生院設有急救室,急救服務水平有了進一步的提高。
    (四)醫(yī)療機構、人力和床位的供給、利用狀況。
    根據(jù)我市人口增長率計算,預計未來五年全市人口增加不到5萬人,按現(xiàn)有的發(fā)病率計算,每名醫(yī)生年承擔診療人次將增加27人次,承擔住院人次增加不到2人次,床位使用率增加缺乏4%,現(xiàn)有醫(yī)療資源完全可以滿足上述情況服務需求。
    三、主要問題及影響因素。
    (一)區(qū)域主要健康問題。
    1慢性非污染性疾病逐步替代感染性疾病成為居民的主要死因。
    2肺結核、病毒性肝炎、流行性出血熱、細菌性痢疾和麻疹等污染病發(fā)病率仍需加強控制,艾滋病的發(fā)展勢態(tài)值得重視。
    3孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率仍需控降,任務艱巨。
    (二)醫(yī)療服務體系的主要問題。
    1全市醫(yī)療衛(wèi)生資源總量基本滿足了全市人民的需求,但分布不均衡,結構層次不合理。
    2各級各類醫(yī)療機構衛(wèi)生資源的利用水平不同,未能開展有效分工合作,競爭秩序尚待規(guī)范。醫(yī)療衛(wèi)生保健網(wǎng)絡不盡合理,社區(qū)衛(wèi)生服務管理不規(guī)范,功能也未能得到有效開展。
    3衛(wèi)生經(jīng)費投入缺乏,投資主體單一,政府投入的經(jīng)費難以滿足醫(yī)療機構的發(fā)展,尤其是基層醫(yī)療機構和社區(qū)衛(wèi)生服務機構發(fā)展的需求。
    四、規(guī)劃原則。
    (一)公平性原則。
    合理配置醫(yī)療資源,充分發(fā)揮醫(yī)療系統(tǒng)的整體功能,保證全體居民,尤其是廣大農民公平地享有基本醫(yī)療服務。
    (二)可及性原則。
    醫(yī)療機構服務半徑適宜,交通便當,布局合理,易于為居民服務。
    (三)分級原則。
    對醫(yī)療機構實行規(guī)范有別、要求不同的管理,建立和完善分級醫(yī)療服務體系。
    五、醫(yī)療機構的設置。
    (一)醫(yī)療機構設置規(guī)范。
    1醫(yī)療機構的設置和布局:城區(qū)醫(yī)療資源已基本上滿足居民的要求,故在規(guī)劃期內原則不再增設醫(yī)院、門診部和診所,工作重點是完善現(xiàn)有醫(yī)療機構的服務職能,提高服務質量,調整醫(yī)療機構的布局,農村加強現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生所的建設。
    2社區(qū)衛(wèi)生服務站的設置:原則上設置公辦的社區(qū)衛(wèi)生服務站,真正實行“六位一體”社區(qū)衛(wèi)生服務。
    (二)醫(yī)療機構設置布局。
    現(xiàn)已設置的3家二級醫(yī)院,完全能夠滿足全市人民的現(xiàn)有醫(yī)療救治需要,規(guī)劃期內暫不增設。
    現(xiàn)已設置的27家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完全能夠滿足當?shù)厝嗣竦尼t(yī)療需要,規(guī)劃期內暫不設置。
    3鄉(xiāng)村社區(qū)衛(wèi)生服務站的設置。
    現(xiàn)已設置的6家民營社區(qū)衛(wèi)生服務站,今后原則上不再增設此類性質的社區(qū)服務站。但隨著城市的發(fā)展擴大,按要求相應設置公辦的社區(qū)衛(wèi)生服務站。
    4門診部、個體診所、村衛(wèi)生所的設置。
    目前全市共有村級衛(wèi)生所821家,門診部、個體診所173家,已經(jīng)滿足廣大群眾醫(yī)療需求,規(guī)劃期內不再增設。
    六、對策與措施。
    (一)加強政府領導,明確政府職責,建立衛(wèi)生財政保證體系,落實財政投入政策。
    政府一方面通過規(guī)范醫(yī)療市場鼓勵現(xiàn)有各級各類醫(yī)療機構開展競爭,提高效率;另一方面通過制度的調節(jié),維護弱勢人群,向全體居民提供基本醫(yī)療服務。同時要加大對醫(yī)療衛(wèi)生的投入,支持醫(yī)療機構履行基本醫(yī)療服務的職能。
    衛(wèi)生行政管理部門依據(jù)法律和法規(guī),對區(qū)域內的全部衛(wèi)生資源,進行進一步規(guī)劃、調配、監(jiān)督和管理,完善醫(yī)療順序,規(guī)范服務內容,改善醫(yī)療服務質量。進一步明確各級各類醫(yī)療機構的功能與任務。按相關規(guī)定及社會需求控制和調整機構規(guī)模。對出現(xiàn)不符合規(guī)定要求的醫(yī)療機構要及時進行管理規(guī)范直至取締。
    (三)科學規(guī)劃,宏觀調控,按“總量控制,調整存量,優(yōu)化增量”原則優(yōu)化衛(wèi)生資源配置。
    醫(yī)療機構設置規(guī)劃指導下,通過政策引導和市場調節(jié),促進現(xiàn)有衛(wèi)生資源的合理分配。并且針對社會發(fā)展形式,力爭保證醫(yī)療衛(wèi)生資源適應社會發(fā)展步伐,滿足社會群體對醫(yī)療衛(wèi)生服務的需求,隨著鄉(xiāng)村的發(fā)展和人群數(shù)量的增加,按比例的合理優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源的配套。
    七、實施方法。
    本規(guī)劃報市衛(wèi)生局審核,經(jīng)市政府批準后發(fā)布,由市衛(wèi)生局負責組織實施。
    市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇三
    xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小 學開展了聯(lián)誼。
    數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
    1、 人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
    2、 醫(yī)院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
    3、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
    4、 病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
    5、 導醫(yī)培訓未到位。
    6、 市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
    1、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
    2、 建立醫(yī)院內部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
    3、 建立標準規(guī)范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
    4、 創(chuàng)建《新健康》半月刊
    5、 新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內容 條件成熟
    6、 進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地1——2個。
    7、 加強社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
    8、 和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
    9、 待產(chǎn)科批準后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
    10、 完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
    11、 完成vi形象設計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,及時更新院內外宣傳畫版。
    12、 市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網(wǎng)絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。
    市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇四
    2011年我部門在積極配合醫(yī)院科學發(fā)展觀、配合完成省級護理師范醫(yī)院既定目標、共建和諧醫(yī)患環(huán)境的前提下,具體完成一下幾個方面的工作:
    (一)在醫(yī)院網(wǎng)絡更新的前提下,完善我部門的網(wǎng)絡系統(tǒng)更新并與之同步,將有關科室的檢查信息快捷的收集、整理、匯總,在第一時間拿出個案《體檢評估報告及醫(yī)療、保健、衛(wèi)生咨詢建議》。真正做到健康檔案數(shù)據(jù)化、標準化、連續(xù)化。
    (二)根據(jù)可調閱的財務資料,分析市場、總結市場規(guī)律,在不違背醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下,本著施行醫(yī)療服務、傳播保健理念的宗旨、及時糾正市場開發(fā)工作的可操作策略(與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細化的橫向業(yè)務聯(lián)系、人員培訓戰(zhàn)略、保險公司的可操作的體檢表格更新、學校體檢的人性化、科學性、合理性的座談)。
    (三)適當?shù)臅r候,進行醫(yī)院全員營銷培訓,逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。醫(yī)療服務營銷,不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷,可能是與生產(chǎn)者關系不大的工作;而醫(yī)療服務過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,涉及到醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié),聯(lián)系到提供醫(yī)療服務的所有醫(yī)務人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務,自然就涉及到相關醫(yī)務人員的營銷觀念,以及具體的營銷行為。 提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思、營銷水平,進行醫(yī)院內部的營銷培訓工作、營銷工作,有時候更重要。
    (四)客戶服務的`窗口形象建立。把堅持有熱情、有尊嚴、有理性的服務客戶、堅守職業(yè)道德、遵守職業(yè)醫(yī)師守則、貫穿在服務的全程中。規(guī)范醫(yī)療服務,根據(jù)醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作,提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,忠誠度,促進醫(yī)院的良好口碑,從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作。
    (五)明確工作職能,有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作。
    適時組織、安排周邊社區(qū)健康、衛(wèi)生相關公益工作。
    利用每年送三下鄉(xiāng)服務活動、國際艾滋病日、結核病日戒煙日等系列社會公益活動、有計劃的針對城鎮(zhèn)、農村市場的開展大型免費體檢、健康評估咨詢活動;此項工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力,以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,活動效果的分析、統(tǒng)計能力。
    經(jīng)過多年的時間證明:此類活動的成功進行,既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣,也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益(發(fā)現(xiàn)病人,從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益)。
    市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇五
    深刻領會我院以診療小組核算為主的本次醫(yī)改,所有科室均為診療小組的'輔助、配套科室,重新合理布局增設市場部;完成全年收入達6500萬的目標及360張床位82%的入住率。
    今年我們增加的收入主要靠增大病源量來完成,一定要樹立正確的市場營銷觀念,以"患者滿意而獲得長期利益"為目的,二是要在20xx年度業(yè)務總收入的基礎上增幅44%,20xx年度醫(yī)院住院病人6621人次,門、急診病人76712人次。20xx年度工作任務是完成全年住院9534人次,門、急診110465人次,其中住院人次增長2913人,門、急診人次增長33753人,要完成全年住院9534人次,每月要完成795住院人次,每天要新增27個住院病人,要完成門、急診人次110465人次,每月要完成門、急診9060人次,每天要完成門、急診302人次,醫(yī)院共成立16個診療小組,每個小組只需每天新增2個住院患者,門、急診每天新增98個門、急診人員,就能完成任務。所以市場部不僅要做好對外開發(fā)工作,還要開發(fā)醫(yī)院內部職工的工作積極性,大力拓展病源,增加效益。
    20xx年--20xx年工作量統(tǒng)計報表(收入單位:元)。
    注:增長率為44%。
    方案一:
    10000元以上返300元。
    注:出院結算后當月支出。
    方案二:
    內科按住院費用的8%提成,外科按住院費用的10%提成,除去藥品成本費;出院結算當月后支出。
    入院組織接診填寫轉診單確認轉住院部。
    當月統(tǒng)計市場部每日收集。
    內科住院結算后。
    外科住院結算后。
    注:市場部詳細了解情況,確認屬實,由診療組長、財務科負責人、主管院長共同簽字后,方能領取發(fā)放。
    1、成立市場部籌備小組。
    主管院長:王文元。
    **鎮(zhèn)周邊(王丹)。
    配備1——2名市場部工作人員,深入、細致的開展工作,收集轉診卡、電話或者走訪,確認轉診來源的真實性,實施準備及聯(lián)絡工作。
    2、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)診所的聯(lián)絡,**園、莎木佳、興勝等地的社區(qū)及個體診所,將雙向轉診的工作制度及優(yōu)惠比例傳達到各地的社區(qū)及個體診所,繼續(xù)開通輔助檢查綠色通道。對各地的社區(qū)及個體診所進行走訪交流,繼續(xù)深入了解他們的需要,他們的需要就是我們要做的工作,建立和諧的三級醫(yī)療技術關系,實現(xiàn)醫(yī)療資源共享,優(yōu)勢互補的初衷,為老百姓提供安全、方便、快捷的醫(yī)療服務。
    3、每月與各診療小組密切聯(lián)系,共同研討存在問題,市場部要起到牽頭作用,診療小組也要積極配合市場部,提高業(yè)務量的同時更要提高醫(yī)療質量,提高患者滿意度,兩者皆顧的情況下,共同努力完成任務。
    4、市場部要與體檢中心緊密配合,篩查病人,科學嚴謹?shù)慕榻B病人,向亞健康市場拓展。
    5、利用網(wǎng)絡開展營銷業(yè)務。
    充分發(fā)揮并利用好醫(yī)院網(wǎng)站,在網(wǎng)站上大力傳遞低價、便捷的優(yōu)勢信息,提高網(wǎng)民對醫(yī)院網(wǎng)站以及服務項目的了解和信任,加強潛在客戶的產(chǎn)生。加大宣傳力度,通過廣告發(fā)布、媒體、報紙等方式大力宣傳我院,利用短信等方式發(fā)給社區(qū)、個體診所及入出院患者,使他們進一步了解扶貧醫(yī)院的醫(yī)療設備、技術力量,了解醫(yī)院整體治療能力及超越期待式服務,從而提高住院、門診人次。
    第一季度。
    1、從2月份開始,每周五、六、日,由市場部牽頭,隨機組合1——2名診療組長,深入周邊地區(qū)的社區(qū)及個體診所,建立聯(lián)系,加深了解,建立互信。
    2、利用正月期間節(jié)假日,組織一次茶話會,時間定于正月十五至二月二之間。
    3、利用短信平臺,群發(fā)我院問候信息及宣傳我院醫(yī)療技術,新開展業(yè)務相關信息。
    4、從3月份繼續(xù)深入基層,同時反饋1——2月提成費用,送輔助檢查申請單與轉診單。
    5、收集各社區(qū)及診所的像片,準備制作紀念及宣傳杯。(自帶像機)。
    6、發(fā)展兼職市場開發(fā)員。
    面向社會發(fā)展兼職的市場開發(fā)人員,根據(jù)業(yè)績定期給予相對的提成;主要由市場部主管負責物色、培訓、發(fā)展、管理兼職市場開發(fā)員。
    第二季度(4——6月份)。
    1、聯(lián)合下鄉(xiāng)扶貧義診辦,宣傳醫(yī)院,宣傳特色???,同時尋找病源。
    2、根據(jù)每月信息科報送的工作量統(tǒng)計表,與各診療組長匯總一次,查找問題,制訂市場部下月工作計劃。
    3、聯(lián)合客服部制作并發(fā)放宣傳紀念杯給各診所。留作紀念,也便于宣傳。
    4、配合"5.12"國際護士節(jié),做一些市場宣傳活動。
    5、為了更好的開展下半年的工作,市場部要認真做好上半年工作小結,總結工作中不足之處,并對下半年工作進行總體規(guī)劃。
    市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇六
    經(jīng)過努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
    xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
    數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
    存在的主要問題:
    1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
    2、醫(yī)院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫(yī)護人員的'服務態(tài)度還存在問題。
    3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
    4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
    5、導醫(yī)培訓未到位。
    6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
    ××××年主要工作。
    1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
    2、建立醫(yī)院內部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
    3、建立標準規(guī)范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
    4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
    5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內容條件成熟。
    6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地1——2個。
    7、加強社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
    8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
    9、待產(chǎn)科批準后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
    10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
    11、完成vi形象設計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,及時更新院內外宣傳畫版。
    12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網(wǎng)絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。
    市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇七
    20__年以來,在市勞動保障部門的精心指導和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各有關部門的大力支持下,我區(qū)緊密圍繞市就業(yè)和社會保障統(tǒng)籌工作領導小組及區(qū)政府年初下達的目標任務,以《就業(yè)促進法》、《勞動合同法》和《勞動爭議調解仲裁法》三部法律的相繼實施為契機,以淮上職業(yè)培訓學校為抓手,努力創(chuàng)新思維、攻堅克難,全力推進就業(yè)和社會保障工作實現(xiàn)新突破,有效促進我區(qū)經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。
    一、認真做好就業(yè)和社會保障工作。
    (一)就業(yè)和社會保障工作主要目標任務完成情況:
    城鎮(zhèn)累計凈增就業(yè)1963人,已完成全年任務的82%,下崗失業(yè)人員再就業(yè)100人,完成全年任務的200%,其中就業(yè)困難對象31人,完成全年任務的310%,免費職業(yè)介紹1679人,完成全年任務的210%,小額擔保貸款推薦成功4戶,金額8萬元,完成全年任務的133%,勞務輸出總量17595人,完成全年任務的147%,當年新增4517人,完成全年任務的266%,城鄉(xiāng)職業(yè)技能培訓2118人,完成全年任務的83%。
    (二)加強日常工作管理。
    1、及時制定年度工作計劃,將全區(qū)就業(yè)和社會保障重點工作目標任務層層分解落實到基層,確保全年目標任務的完成。
    法》、《勞動p;一是通過勞動年審和勞動用工檢查,進一步規(guī)范企業(yè)用工行為,維護企業(yè)職工合法權益?,F(xiàn)已發(fā)放年審資料53戶(年審工作尚在進行中),已審查16戶,審查合格15戶,限期整改1戶,勞動合同鑒證326份,辦理社會保險156人。
    二是認真受理勞動爭議仲裁案件。今年以來共受理勞動爭議仲裁案件28件,已結案17件。
    (七)加強對區(qū)勞動保障系統(tǒng)計生與流動就業(yè)人口管理,對計劃生育實行目標考核。
    二、積極實施勞動保障民生工程。
    (一)開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)保宣傳和參保登記工作。
    我局采用各種有效方式,積極做好工作。第一,我局把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)失地轉城人員列為此次參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的重點人群,以各勞動保障事務所站為平臺,在人員密集地區(qū)進行經(jīng)常性、普遍性的宣傳;第二,積極與區(qū)教育局協(xié)調,做好在校生參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的宣傳工作,提高參保積極性;第三,我局會同淮濱街道,調查解因家庭生活困難,有意向參保而無錢繳費的城鎮(zhèn)低保戶73人,需要參保資金14454元,正向區(qū)政府積極爭取補助資金,使他們能夠順利參保。截止至9月底,我區(qū)已參保登記4175人,完成今年任務的139%,其中社區(qū)居民參保登記1127人,在校生參保登記3048人。
    (二)未參保集體企業(yè)退休人員生活費發(fā)放及時。
    我局自20__年元月份,按月對享受生活費人員的生存狀況和參加社保情況進行審核,并通過銀行,對未參保集體企業(yè)退休人員生活費實行按月社會化發(fā)放,1-10月份共發(fā)放生活費738人次139942元。
    三、重點工作完成情況。
    (一)全面加強再就業(yè)園區(qū)建設和管理。
    1#、2#、7#、8#廠房已分別租賃給“蚌埠市利特爾裝飾有限責任公司”,“蚌埠市江淮節(jié)能科技有限公司”,“天林橡膠制品有限公司”和“格銳叉車屬具有限公司”。這幾家企業(yè)固定資產(chǎn)投資已達1500萬元,預計20__年銷售收入均超過1000萬元,可安置下崗工人、退伍軍人和失地農民60余人。此外,新招商入駐的“蚌埠市永平絲印材料器材設備廠”和“易斯貝能生物科技公司”正在辦理注冊手續(xù),預計兩企業(yè)固定資產(chǎn)投資可達500萬元,可安置下崗工人、退伍軍人和失地農民40余人。
    (二)成立淮上職業(yè)技能培訓學校。
    隨著我區(qū)城市化進程的不斷加快,失地農民(2.08萬人)和農村富余勞動力(9萬余人)日益增多,他們由于長期從事農業(yè)生產(chǎn),缺乏非農業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)技能,就業(yè)競爭力較差,迫切需要技能培訓;而我區(qū)境內的蚌埠市工業(yè)園區(qū)和商貿物流園區(qū)入駐的近百家企業(yè),也迫切需要招收大量的熟練技工,這一勞動力素質與崗位需求不相適應的矛盾在我區(qū)日顯突出,鑒于此,為進一步提高失地農民和農村富余勞動力的生產(chǎn)技能和就業(yè)能力,有效促進其轉移就業(yè),我局年初即積極籌建淮上區(qū)技能培訓學校,并于今年3月經(jīng)市局驗收批準成立,開設維修電工、焊工、機械加工、種植養(yǎng)殖、縫紉、玻璃制造、印刷、禮儀等十個專業(yè),面向我區(qū)廣大失業(yè)人員、失地農民和農村富余勞動力進行免費培訓,目前已培訓學員2118人,其中種(養(yǎng))植培訓178人、餐飲培訓150人、計算機操作培訓503人、縫紉培訓450人,焊工培訓50人、糧油食品加工培訓50人、勞動預備制培訓707人。
    (三)做好失地農民養(yǎng)老保險參保摸底調查工作。
    為妥善解決被征地農民的社會保障問題,切實推進我區(qū)被征地農民養(yǎng)老保險工作,我局根據(jù)相關文件精神,多措并舉,并積極配合區(qū)建委、區(qū)工業(yè)園區(qū)管委會做好征地前被征地農民養(yǎng)老保險調查及審批工作。自__年年7月1日至今,我區(qū)已經(jīng)審批的被征土地有2557.1655畝,其中耕地1267.116畝;涉及小蚌埠、吳小街兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄的9個行政村、3288戶11545人,符合參保條件有5266人,其中男滿60周歲、女滿55周歲的1283人(以上數(shù)據(jù)不包括__年年7月1日之前被征土地的農民)。涉及被征地農民參保資金共計5055.36萬元,其中我區(qū)應預留土地補償金的70%為872.0935萬元和提高的征地補償費為1689.4881萬元,兩項資金共計2561.5815萬元,不足部分由區(qū)政府兜底。截至目前,應領取被征地農民養(yǎng)老保險費的有1283人,每年需要支出123.168萬元。
    四、工作中存在的問題及原因分析。
    (一)街居平臺建設及管理仍需進一步加強。
    對于繁重的培訓任務(除眾多的農村富余勞動力和失地農民外,全區(qū)每年新成長勞動力近__人)而言,我區(qū)職業(yè)技能培訓軟硬件設施日顯滯后,急需區(qū)政府進一步加大經(jīng)費投入,以確保培訓任務順利完成。
    (三)被征地農民養(yǎng)老保險工作任重道遠。
    被征地農民養(yǎng)老保險這樣一件造福農民的民心工程,推行起來遠非想象之中那么容易,其中群眾的思想顧慮、有關政策的缺陷及資金的籌措等問題恐將影響此項工作的順利推行,并為日后的上訪和社會穩(wěn)定埋下隱患。
    民不同,他們必須按年齡補繳4800、6400、8000、9600元四個標準的費用,才能領取每月80元的基本養(yǎng)老金),我區(qū)失地農民的土地大都為__年年7月1日以前被征用,這部分失地農民對《被征地養(yǎng)老保險暫行辦法》意見很大,可能將會形成一些不穩(wěn)定因素。2、此次實行的“低標準繳費、低標準享受”政策,其發(fā)放的養(yǎng)老金難以對失地農民今后的生活、養(yǎng)老提供充實的保障,因而其吸引力不足。3、被征地農民養(yǎng)老保險基金財政專戶尚未設立,財政資金缺口較大且未到位。如果資金不能及時到位,將帶來極大的不穩(wěn)定隱患,也將給征地拆遷工作帶來不利影響。
    1、加強勞動保障平臺,尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)平臺建設力度,主要領導親自抓,真正做到“四有六到位”,即:有人干事、有錢辦事、有場地做事、有制度理事;機構、人員、經(jīng)費、場地、制度、工作落實到位。在下半年,依托勞動保障各級平臺,繼續(xù)做好就業(yè)和社會保障工作,確保全年市區(qū)級目標順利完成。
    2、加強實施勞動保障民生工程的監(jiān)督和管理工作。確保我局“完善城鎮(zhèn)未參保集體企業(yè)退休人員基本生活費保障機制”和“探索建立城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障制度”兩項保障民生的政策落到實處,真正把好事辦好、實事辦實。
    3、繼續(xù)做好再就業(yè)園區(qū)建設和管理工作。
    4、督促區(qū)政府抓緊設立被征地農民養(yǎng)老保險基金財政專戶,現(xiàn)在正在對涉及征地拆遷的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行被征地農民養(yǎng)老保險登記工作,符合條件人員(男60歲女55歲)將享受被征地農民養(yǎng)老保險待遇。5、繼續(xù)進行零轉移農戶摸底調查及登記工作,按照“出現(xiàn)一戶、幫扶一戶、消滅一戶”的原則,實現(xiàn)我區(qū)零轉移農戶動態(tài)為零的目標。
    市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇八
    20xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
    數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7。5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
    1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
    2、醫(yī)院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
    4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
    5、導醫(yī)培訓未到位。
    6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
    1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
    2、建立醫(yī)院內部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
    3、建立標準規(guī)范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
    4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
    5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內容條件成熟。
    6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地1——2個。
    7、加強社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
    8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
    9、待產(chǎn)科批準后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
    10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
    11、完成vi形象設計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,及時更新院內外宣傳畫版。
    12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網(wǎng)絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
    市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇九
    1、團結帶領全院黨員干部和職工開展深入學習創(chuàng)先爭優(yōu)、三好一滿意活動,精心組織安排,認真組織學習,廣泛征求意見,認真撰寫心得體會報告,堅持邊學邊改,努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯,努力完成了深入學習活動的各項要求。
    2、認真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構行風工作實施方案,及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風工作領導小組,設立了辦公室,并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī),堅持誠信服務,嚴格以法執(zhí)業(yè)。
    3、認真開展醫(yī)德醫(yī)風教育,引導全院醫(yī)務人員,努力發(fā)揚人道主義精神,大力弘揚患者至上、服務第一,精益求精、質量第一的精神。在醫(yī)療服務過程中真正體現(xiàn)以人為本的思想,從而做到尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人。
    4、在醫(yī)院范圍內深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風整頓工作,開展自查自糾,對存在的問題追查責任、限期整改,因個人問題依照有關規(guī)定給予處罰。同時,設置意見箱,公開舉報電話,加強了院內監(jiān)督監(jiān)察的力度,扎實有效地開展了行風評議工作。
    5、加強醫(yī)院文化建設,增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽,利用節(jié)假日、紀念日,舉辦宣傳活動、技術比武、義診活動、演出活動、職工聯(lián)歡晚會等活動,營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。
    二、加強質量管理、保障醫(yī)療安全。
    1、規(guī)范醫(yī)務人員的醫(yī)療行為,嚴格做好依法執(zhí)業(yè)。組織醫(yī)務人員認真學習衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,結合醫(yī)療質量萬里行活動的具體要求和我院實際,針對工作中存在的問題開展自查自糾,并制訂切實可行的整改措施加以整改,促進了醫(yī)院管理工作制度化、規(guī)范化、科學化。
    2、嚴格落實首診負責、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、術前討論、死亡病例討論、交*等核心制度的落實工作。建立手術分級管理制度,制定具體實施細則和管理辦法,制定手術分級目錄,嚴格審核醫(yī)師手術權限。認真執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》,提高病歷質量。
    強化三基三嚴訓練,有計劃、有目的的組織醫(yī)護人員業(yè)務學習,傳輸新的知識,訓練業(yè)務技能。通過開展理論知識學習與考試、業(yè)務技術訓練與比武工作,在全院營造了重學習、重安全、重質量、重技術、重服務、重實效的良好氛圍。
    堅持召開醫(yī)療質量和醫(yī)療事故分析會議,分析醫(yī)療事故的原因,完善制度,改進管理,提高技術水平。對形成的一些經(jīng)驗性總結在全院組織學習,以切實保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
    3、加強醫(yī)院感染控制工作。繼續(xù)加強傳染病預防管理,按照《傳染病應急預案》、《院內感染控制方案》、《醫(yī)療垃圾及廢物的處理規(guī)范》等規(guī)章制度的要求,對出現(xiàn)的傳染病,按要求及時上報。積極預防院內感染,樹立無菌觀念,制定洗手制度,嚴格按照要求洗手,減少院內感染的發(fā)生。制定一次性用品的處理工作流程,確定各科護士長為第一人責任人,明確職責,對一次性醫(yī)療用品的回收,焚燒實行雙簽制,醫(yī)院感染領導小組定期或不定期進行抽查,杜絕了醫(yī)療垃圾和醫(yī)療廢物的外流。
    積極開展院感控制知識培訓,采取分散與集中、理論與實際相結合的辦法舉辦各類培訓班,提高全院職工對院內感染控制的意識。
    4、落實處方點評制度,對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預警,對不合理用藥及時予以干預。認真落實抗菌藥物分級管理制度,明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權限,對不合理使用抗菌藥物的醫(yī)務人員嚴肅處理,促使臨床用藥安全、有效、合理。
    5、加強醫(yī)技科室管理、提高工作質量。嚴格貫徹落實有關規(guī)定和制度,為臨床提供了可靠的診斷依據(jù),以安全、準確、快捷和負責的原則為臨床服務。
    堅持做到了管理嚴格、操作規(guī)范、檢查結果準確、報告時間及時,滿足了臨床業(yè)務工作需要。另外我院同甘肅同享檢驗中心建立協(xié)作關系,擴展檢查項目,使許多患者足不出縣,就可以得到省級檢驗部門的檢驗結果,方便了患者,節(jié)省了醫(yī)療費用。醫(yī)院為了減輕群眾就醫(yī)負擔,簡化患者就醫(yī)環(huán)節(jié),我院為全縣其他醫(yī)療機構患者提供大型設備檢查(ct、dr、胃鏡等),積極開展了醫(yī)學檢驗、影像檢查結果互認工作,實現(xiàn)了醫(yī)療資源共享。
    6、加強血液管理,保障臨床醫(yī)療用血安全。成立輸血管理委員會,制定臨床用血管理制度,明確職責,做好臨床用血的規(guī)范管理和技術指導工作,組織各科室學習《用血管理辦法》,加強用血管理,提高臨床用血安全,防止血源性感染。醫(yī)院用血全部從隴南中心血站獲取,杜絕了私自采供血行為。
    血液出入庫由專人負責登記,臨床用血必須由醫(yī)務人員領取,共同核對,不得將血液直接交與患者家屬,用血后,廢血袋由科室醫(yī)務人員安全包裝,交血庫統(tǒng)一銷毀。
    7、積極開展網(wǎng)絡遠程會診。上半年網(wǎng)絡會診病人72例,使疑難病人不出縣就得到及時的有效診療,極大的方便了群眾就醫(yī),同時也降低患者的醫(yī)療費用,使廣大患者受到益處。
    8、完成繼續(xù)教育任務。今年上半年派遣外出進修人員10人次,其中3個月以上進修1人次。落實實習進修管理制度,上半年接納實習生12人(醫(yī)療9人,護理3人);培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生公共衛(wèi)生知識培訓共31人次。
    9、認真開展四排隊、八排隊工作。
    我院按縣衛(wèi)生局八排隊要求,初步制定相應管理制度,及時上報相關資料,提高中醫(yī)藥收入占總收入比例,降低門診輸液人次占門診總人次比例;控制平均住院費用在2769元左右,平均住院自費比例控制在33%以內,大型設備ct檢查陽性率提升到64%左右,提高醫(yī)療質量群眾問卷患者滿意率達到90%以上。
    在落實八排隊的同時對本院醫(yī)務人員進行四排隊,排隊結果全院公示,并納入每月考核,有效規(guī)范了醫(yī)務人員的醫(yī)療行為。
    10、加強臨床路徑管理試點工作:為了搞好臨床路徑管理,我們加大了工作措施,多次組織協(xié)調有關人員到省內開展較好的醫(yī)院參觀學習,制定了全院推進計劃,督促各科室抓緊制定各自的臨床路徑。截止目前,我院已在7個臨床科室制定了7個病種的臨床路徑并付諸實施。下一步將繼續(xù)擴大范圍,加大工作力度,努力在各個科室、各個專業(yè)積極推廣臨床路徑管理,讓更多的患者從中受益。
    11、進一步開展優(yōu)質護理服務工作。
    201x年3月份,全院召開推進優(yōu)質護理服務示范病房動員大會,讓每位護士明確優(yōu)質護理服務示范病房活動的目的、意義、工作實質和擬采取措施。為了進一步統(tǒng)一了思想,轉變護理服務理念,營造優(yōu)質服務氛圍,提高服務質量,我院組織全院護士到天水市第一人民醫(yī)院進行輪訓。截止目前,已開展優(yōu)質護理服務示范病房18個,床位100張,患者滿意度達90%以上。
    三、積極做好新型農村合作醫(yī)療工作。
    新型農村合作醫(yī)療是一項利民工程,是解決群眾看病難、看病貴問題的重要途徑,為此我院將其作為醫(yī)院工作的重點,常抓不懈。首先增設窗口,提高工作效率,緩解患者病人長時間排隊等候現(xiàn)象;其次嚴把關口,認真審核有關證件,防止弄虛作假、借證報銷等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,同時定期不定期檢查患者持證情況,確保持證率達到90%以上。第三實行住院病人報銷費用每月公示制度,接受群眾的監(jiān)督。
    四、加強公共衛(wèi)生管理工作。
    1、按時完成全院的疾病譜排序工作,排出疾病統(tǒng)計表,并進行分析比較,及時總結,上報院辦公室。每月發(fā)布公衛(wèi)科簡報,以供臨床科室對照比較。
    2、認真落實全院出生兒童的乙肝疫苗24小時內第一針和卡介苗的預防接種工作,凡符合接種條件的1279人全部接種,接種率達到100﹪。做好afp監(jiān)測、報告工作,上年未發(fā)現(xiàn)疑似afp病例。
    3、上半年上報各類傳染病252例。認真做好重大傳染病、結核、艾滋病的專病管理,落實好艾滋病疫情監(jiān)測,上半年艾滋病篩查2751例,報告初步篩查hiv陽性例,艾滋病自愿咨詢檢測24例,報告、轉診結核病例53例。
    4、成立職業(yè)病健康體檢中心,并通過省市對我院的職業(yè)病健康體檢中心的資質審核。
    5、進一步加強醫(yī)院感染管理責任制,建立消毒管理組織機構,制定消毒管理制度,嚴格執(zhí)行有關技術操作規(guī)范和工作標準,有效預防和控制醫(yī)院感染。每月對各臨床科室進行業(yè)務督查一次,加強對一次性衛(wèi)生材料的消毒、毀型監(jiān)督管理工作。
    五、積極開展院務公開。
    根據(jù)省、市衛(wèi)生主管部門相關文件要求,制定院務公開制度,成立院務公開領導小組。利用公告欄、宣傳牌、工作簡訊、印發(fā)資料、院內局域網(wǎng)、查詢電話等形式向院外公開醫(yī)院基本情況,重點學科、專業(yè)技術力量構成、科室設置、服務能力、舉報電話及投訴箱以及診療項目、價格等;向院內公開年度工作計劃的制訂與實施完成情況,中層干部的職務任免,專業(yè)技術人員的職務晉升,藥品招標采購,設備購置的費用、名稱、招標中標情況,基建項目建設規(guī)模及總投資,招投標情況,新農合報銷比例及有關的政策規(guī)定,濟困病床的減免比例及減免對象等,年門診人次、住院人次、業(yè)務收入和支出情況。
    六、加強中醫(yī)文化內涵建設,推進醫(yī)院中醫(yī)藥工作全面發(fā)展。
    1、成立中醫(yī)藥管理科,制定完善各項規(guī)章制度,全面負責中醫(yī)藥管理工作。
    2、成立中醫(yī)科,設置病床25張,配備中醫(yī)類別醫(yī)師7名,其中副主任醫(yī)師1人,主治醫(yī)師2人,醫(yī)師4人。開設中醫(yī)門診3個,由高年資中醫(yī)師坐診。
    3、加強中藥房工作,完善各項規(guī)章制度,把好藥品質量管,提高中藥調劑水平,進一步規(guī)范中藥房和中藥庫房。常用中藥飲片達400種以上,并根據(jù)需求,不斷增加新品種。
    4、全院執(zhí)行西醫(yī)科室中醫(yī)會診制度,按每月收治病人5%制定會診指標,每月納入考評,對未開展和沒有完成指標的科室考核處罰。
    七、加快醫(yī)院項目建設、提高服務功能。
    醫(yī)院災后重建整體搬遷建設項目立項批準以來,在縣委縣政府的關心和支持下,我院積極開展項目建設,所有建筑主體已全部竣工,現(xiàn)進行內部安裝工作,工程形象進度達90%,爭取在年底投入使用。在設備建設方面,相繼配備了一些醫(yī)療設備,有3臺微波治療儀、牙科綜合治療機、牙科拍片機、手術顯微鏡、裂隙燈等,同時完成了醫(yī)生工作站和ct工作站的建設,這些設備和信息系統(tǒng)的投入使用,使醫(yī)院診療能力和服務水平得到極大提升。
    八、積極開展無煙醫(yī)院建設活動。
    根據(jù)衛(wèi)生部的要求,我院成立控煙領導小組,制定控煙實施方案,在全院醒目位置懸掛警示牌和條幅,在每個科室設立無煙醫(yī)院監(jiān)督員,要求各科室將吸煙人員情況每月上報,全院所有人員有義務勸誡吸煙。
    九、醫(yī)院總體水平上升,業(yè)務目標順利實現(xiàn)。
    市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇十
    一、市場網(wǎng)絡建設方面:
    二、市場控制:
    通過公司的大力支持,關閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心,市場在穩(wěn)定發(fā)展。
    三、費用與貨款回收:
    上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內90%以上。
    20xx年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
    市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇十一
    我公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲,特做出市場部年度工作計劃和內容提綱。
    1市場部職能。
    2市場部組織架構。
    實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構。
    實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力。
    科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售。
    協(xié)調職能部門、樹立良好企業(yè)文化。
    把握市場機會、制定實施銷售推廣。
    信息收集反饋、及時修正銷售方案。
    一市場部職能:
    市場部直接對銷售總經(jīng)理負責,是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
    1.市場部作用:。
    直接對總經(jīng)理負責,協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
    是企業(yè)的靈魂。
    準確性。
    及時性。
    協(xié)調性。
    規(guī)劃力。
    計劃性。
    執(zhí)行力。
    制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
    協(xié)調各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調工作。
    組織銷售部進行系列培訓。
    監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調控。
    制定、督促、實施必要的銷售推廣。
    專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
    銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。
    全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關部門。
    1制定0年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定2市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
    2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
    3嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力:集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
    市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇十二
    一、指導思想以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表為指導,認真學習、貫徹黨的嚴重文件精神及嚴重思想,增強黨員先進性教育,提升黨員的模范帶頭作用。展開一系列積極有益的活動進一步提升黨員的責任意識,明確保持黨員先進性的嚴重意義。
    二、常規(guī)工作增強思想政治工作。
    提升支部成員理論修養(yǎng),增強黨員學習實踐“三個代表”嚴重思想的自覺性、堅強性。進一步明確新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的要求,堅強理想信念,發(fā)揮先鋒模范作用。積極響應學院展開的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,組織支部黨員認真學習,以《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》為基本教材,就如何保持共產(chǎn)黨員的先進性展開討論學習。
    1)增強與團支部的聯(lián)系,通過班級和團支部的積極推薦,并廣博征求群眾意見,將一批優(yōu)秀學生吸收為建黨對象,同時持續(xù)尋找新方法,增強對建黨對象的培養(yǎng)考察工作,使他們真正能夠在思想上入黨,增強黨支部在班級的影響。
    2)嚴俊認真地做好發(fā)展新黨員的工作,按時召開發(fā)展黨員和預備黨員轉正大會。本著“成熟一個,發(fā)展一個”的宗旨,保證黨員發(fā)展質量。
    3)繼續(xù)推行建黨對象“一幫一”聯(lián)系制制度。主要針對學習較困難學生,引導建黨對象在雙方自愿的前提下,推行“一幫一”學習型互助活動,并通過月匯報、學期總結等形式即時總結和調整幫扶方案,并以此作為對建黨對象實行有用評價的一項嚴重內容,引導建黨對象的成長。
    1/3。
    4)推行“三個一”活動,要求學生黨員聯(lián)系一名經(jīng)濟困難生、一名學習暫時落伍的學生、一間學生宿舍。并以此作為對學生黨員實行有用評價的一項嚴重內容。
    5)定期展開支部內部交流會,廣博展開批評與自我批評,使黨員理解到自身的缺點,取長補短,嚴格以黨員標準要求自己,樹立優(yōu)良的黨員形象。
    6)充分發(fā)揚黨內民主,調動黨員的工作積極性,鍛煉黨員的黨建工作水平,全面提升黨員的整體素質,形成百花齊放、各展其才的局面。
    制定黨團共建計劃以黨建工作帶動班團建設和學風建設,發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。主要分兩塊:部分黨員延續(xù)以前學生會工作負責年級日常管理,活動組織;確定班團聯(lián)系人,負責班級黨章學習小組成員的培養(yǎng)考察,并做定期匯報。
    三、創(chuàng)新性活動建設網(wǎng)上學生黨員之家拓展活動范圍,為學生黨員提供學習、交流及討論的平臺;并充分利用網(wǎng)絡資源,增大宣傳力度,給的同學了解學生黨支部的機會,發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。
    2、豐盛支部活動拓寬思路,以服務敬老院活動為契機,將保持黨員先進性教育融入到豐盛多彩的支部活動中,增強學習效果。
    2/3。
    一、由導讀員組織一個準備小組,小組成員對導讀員負責二、導讀員提前半個月準備學習內容。組織小組成員通過查閱文件背景、分析文件內涵等方式,確鑿掌握文件的精髓。
    三、導讀員及準備小組要事先整理好文件提綱印發(fā)給支部成員。
    嚴重內容用黑體字標明,做到重點突出,簡明扼要,使大家對全文框架一目了然,便于理解和掌握。
    四、導讀員及準備小組在通讀全文的基礎上,需要將文件與實際緊密結合實行講解。為了便于大家掌握文件的精神,還要結合日常工作,詳盡闡析,引證舉例,做到嚴俊與生動相結合,教育與引導并重。
    五、導讀員需根據(jù)學習內容擬定討論主題。在宣讀、解析完文件后,引導大家對關鍵問題實行討論,各抒己見,交流思想、共同提升,使學習活動收到較好的效果。
    3/3。
    篇二:
    一、加強宣傳,切實加強黨性教育。
    在新的一年中,我們要認真回顧、總結我院黨支部改革發(fā)展和黨的建設業(yè)績,宣傳我院的先進事跡和先進典型,努力營造良好的院內氛圍和內外部環(huán)境。我們一是:通過定期舉辦各類學習班、定期召開月會,全面落實區(qū)衛(wèi)生局、海城街道黨工委的路線、方針、政策,全面加強全體黨員和職工的思想、組織、醫(yī)德醫(yī)風等黨性教育,努力開創(chuàng)我院黨務工作的新局面;二是:繼續(xù)鞏固和擴大“三個代表”學習教育活動,推動黨支部的組織生活建設;三是:充分發(fā)揮院黨支部的領導核心作用,積極吸收優(yōu)秀青年入黨、不斷壯大支部隊伍;四是:保持先進性教育成果,保證能以優(yōu)良的工作作風、科學的工作方法、良好的工作機制,把擴大職工的工作進一步凝聚到全心全意為醫(yī)院衛(wèi)生院的再發(fā)展工作中去。
    二、審時度勢,注重新形勢下的適應性和穩(wěn)定性。
    根據(jù)中共中央提出創(chuàng)建“和諧社會”的要求,確定醫(yī)療行業(yè)的公益性、非營利性的有關管理辦法,同時由于我院加大力度讓利群眾,嚴格執(zhí)行有關收費標準,在相當大的程度上制約了醫(yī)院的直接的經(jīng)濟效益的收入。壓縮了醫(yī)療的利潤空間,為了保持優(yōu)勢,樹立品牌,立于不敗之地。我們院黨支部要審時度勢、把好利益關,引導醫(yī)療工作的正常、協(xié)調發(fā)展,特別是在政府的補償機制還未到位之前,面對經(jīng)營困境,我們將在保證集體不虧本的宗旨下,調整各個科室的分配比例,使廣大職工的個人合理的基本收入不受太大的影響,不斷提高醫(yī)院的凝聚力、向心力、吸引力,保證人才隊伍的穩(wěn)定;同時增收節(jié)支、控制經(jīng)營成本,“以服務、樹口碑”,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
    三、文明服務,不斷提高服務質量。
    “文明單位堅持文明服務”,為了進一步加強文明建設,不斷提高服務質量,我們院黨支部要積極做好職工政治思想工作,引導醫(yī)院做好重點科室的形象建設,公開服務內容、端正服務態(tài)度。我們一是:
    向患者提供“五聲”服務,即來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲;二是:
    根據(jù)《醫(yī)院服務用語及行為規(guī)范》,對在崗人員的言行規(guī)范作系列規(guī)定,杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象出現(xiàn);三是:定期聘請禮儀老師為醫(yī)務人員進行規(guī)范服務和禮儀培訓;四是:把好行風建設關,成立行風廉政建設專項治理小組,嚴把藥品準入關;五是:加強基礎設施建設,在20xx年內,我們打算更新200max光機、彩色b超機各一臺;六是加強安全防護措施,進一步完善院、科二級質量控制網(wǎng)絡,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,及時處理工作中存在的差錯問題。
    篇三:
    |||||。
    一、指導思想。
    以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以區(qū)委“創(chuàng)新轉型謀發(fā)展,服務群眾促和諧”的總主題和深化崗位行動、家園行動、志愿行動的總要求,圍繞醫(yī)院“貫徹一條主線、實習兩個滿意、把握三個著力、狠抓四項建設、增強五種意識”的總體思路,增強黨支部建設,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作業(yè)和黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。
    二、深入推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
    (一)展開“三結對”活動,充分發(fā)揮黨員主體作用。
    1、繼續(xù)展開黨員責任區(qū)活動,每月即時反饋活動內容,做到即時上傳民意,即時解決問題。
    2、做好新老黨員結對工作,增強溝通,互幫互助。
    3、做好本支部與外科三支部結對工作,增強醫(yī)技科室與臨床科室的交流,推動醫(yī)院更好發(fā)展。
    4、成立支部黨員志愿者工作室,展開各項志愿者服務。
    (二)展開各項活動,喜迎建黨90周年。
    1、積極參加醫(yī)院組織的各項活動,包括“迎七一”黨員志愿者活動、“紅歌大家唱”活動、黨史知識競賽、建黨90周年征文活動等。
    2、圍繞主題展開本支部的自選活動。
    三、增強支部政治思想建設。
    (一)營造支部學習氛圍。
    1、組織支部內黨員認真學習《六個為什么》、《向世界的醫(yī)院學管理》。
    2、以《六個為什么》、《向世界的醫(yī)院學管理》為主要讀本,展開“一名黨員一堂課”活動,并經(jīng)評選向總支推薦精品黨課。
    3、組織各黨員積極參加總支組織的黨課培訓,支委和支部書記認真參加理論學習班。
    (二)響應黨員“五個一”做法。
    積極鼓勵支部內黨員每年“制定一個學習計劃,研讀一本理論書籍,建立一本學習記錄本,撰寫一篇學習心得體會,提升一項業(yè)務技能”,并對黨員學習記錄本實行定期督查。
    四、增強支部組織制度建設。
    1、支部通過三會一課制度,著力提升支部的學習水平、教育水平和服務水平。
    2、認真制定本支部年度工作計劃和實施方案,組織動員,嚴格落實。
    3、嚴格做好黨員發(fā)展工作。
    篇四:
    2020醫(yī)院黨支部年度工作計劃范文醫(yī)院黨支部年度工作計劃范文1一、指導思想以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以區(qū)委"創(chuàng)新轉型謀發(fā)展,服務群眾促和諧"的總主題和深化崗位行動、家園行動、志愿行動的總要求,圍繞醫(yī)院"貫徹一條主線、實習兩個滿意、把握三個著力、狠抓四項建設、增強五種意識"的總體思路,加強黨支部建設,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作業(yè)和黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。
    二、深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動(一)開展"三結對"活動,充分發(fā)揮黨員主體作用1、繼續(xù)開展黨員責任區(qū)活動,每月及時反饋活動內容,做到及時上傳民意,及時解決問題。
    2、做好新老黨員結對工作,加強溝通,互幫互助。
    3、做好本支部與外科三支部結對工作,加強醫(yī)技科室與臨床科室的交流,推進醫(yī)院更好發(fā)展。
    4、成立支部黨員志愿者工作室,開展各項志愿者服務。
    (二)開展各項活動,喜迎建黨90周年1、積極參加醫(yī)院組織的各項活動,包括"迎七一"黨員志愿者活動、"紅歌大家唱"活動、黨史知識競賽、建黨90周年征文活動等。
    2、圍繞主題開展本支部的自選活動。
    三、加強支部政治思想建設(一)營造支部學習氛圍1、組織支部內黨員認真學習《六個為什么》、《向世界最好的醫(yī)院學管理》。
    2、以《六個為什么》、《向世界最好的醫(yī)院學管理》為主要讀本,開展"一名黨員一堂課"活動,并經(jīng)評選向總支推薦精品黨課。
    3、組織各黨員積極參加總支組織的黨課培訓,支委和支部書記認真參加理論學習班。
    (二)響應黨員"五個一"做法積極鼓勵支部內黨員每年"制定一個學習計劃,研讀一本理論書籍,建立一本學習記錄本,撰寫一篇學習心得體會,提高一項業(yè)務技能",并對黨員學習記錄本進行定期督查。
    四、加強支部組織制度建設1、支部通過三會一課制度,著力提高支部的學習能力、教育能力和服務能力。
    2、認真制定本支部年度工作計劃和實施方案,組織動員,嚴格落實。
    3、嚴格做好黨員發(fā)展工作。
    20**年醫(yī)院將進一步落實科學發(fā)展觀,認真學習宣傳、貫徹黨的十x大精神和新醫(yī)改政策,緊緊圍繞"以病人為中心,以質量為核心,為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境"的活動主題,提高醫(yī)療質量,強化醫(yī)療服務,使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階,主要從以下幾個方面做起1、進一步解放思想,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
    認真組織學習、貫徹黨的十x大會議精神,與本院的實際結合起來,主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力,主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立勤儉辦院的思想意識。
    2、進一步強化管理、理順機制,深化醫(yī)院改革。
    我們將繼續(xù)加強制度建設,加大人事分配制度改革,進一步完善規(guī)章制度,完善激勵機制。要建立現(xiàn)代營銷理念,不斷擴大市場占有額,不斷暢通服務流程,搞好醫(yī)療服務,最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
    3、進一步加強重點??平ㄔO,拓展業(yè)務范圍,打造特色???。
    醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展,離不開特色??坪椭攸c??平ㄔO。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和??铺厣ㄔO上面,用特色??迫ネ貙捠袌觯锰厣珜?迫シ栈颊?。加大特色??埔?guī)模建設,力爭使其成為xx乃至鄂西北的品牌。
    4、進一步加強內涵建設,重視人才培養(yǎng),提高核心競爭力。
    "人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量"。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里,我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人,轉移到優(yōu)秀中青年骨干;對內增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進技術人員專業(yè)水平的提高。
    5、進一步抓好醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務體系。
    "醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系"是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。2020年,我們將把強調"醫(yī)療質量"、確保"醫(yī)療安全"、完善"服務體系"作為醫(yī)院頭等大事來抓,通過制度建設、人員素質建設等措施,著力抓好此項系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的"醫(yī)療質量高、社會評價好"的"龍頭醫(yī)院"。
    6、進一步加強整體隊伍建設,全面提高員工綜合素質。
    醫(yī)院要發(fā)展,隊伍是關鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點,醫(yī)院將繼續(xù)突出"以人為本"的原則,大力加強整體隊伍建設,通過培訓、學習、考試、考核,以及激勵機制等方法,全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發(fā)展的員工隊伍。
    7、進一步加快信息化建設進程,實現(xiàn)管理科學化、現(xiàn)代化。
    采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎設施之一,是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準,構建醫(yī)院信息化系統(tǒng),使之成為管理科學化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段,成為患者與社會溝通的交流平臺。
    我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,為提高醫(yī)療質量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以"更好、更快、更強"的發(fā)展為xx市的市民提供更優(yōu)質的服務,為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
    篇五:
    本文僅供參考。
    年度工作計劃(一)在新的一年中,我們要認真回顧、總結我院黨支部改革發(fā)展和黨的建設業(yè)績,宣傳我院的先進事跡和先進典型,努力營造良好的院內氛圍和內外部環(huán)境。
    三是:充分發(fā)揮院黨支部的領導核心作用,積極吸收優(yōu)秀青年入黨、不斷壯大支部隊伍;四是:保持先進性教育成果,保證能以優(yōu)良的工作作風、科學的工作方法、良好的工作機制,把擴大職工的工作進一步凝聚到全心全意為醫(yī)院衛(wèi)生院的再發(fā)展工作中去。
    二、審時度勢,注重新形勢下的適應性和穩(wěn)定性。
    根據(jù)黨中央提出創(chuàng)建”和諧社會”的要求,確定醫(yī)療行業(yè)的公益性、非營利性的有關管理辦法,同時由于我院加大力度讓利群眾,嚴格執(zhí)行有關收費標準,在相當大的程度上制約了醫(yī)院的直接的經(jīng)濟效益的收入。壓縮了醫(yī)療的利潤空間,為了保持優(yōu)勢,樹立品牌,立于不敗之地。我們院黨支部要審時度勢、把好利益關,引導醫(yī)療工作的正常、協(xié)調發(fā)展,特別是在政府的補償機制還未到位之前,面對經(jīng)營困境,我們將在保證集體不虧本的宗旨下,調整各個科室的分配比例,使廣大職工的個人合理的基本收入不受太大的影響,不斷提高醫(yī)院的凝聚力、向心力、吸引力,保證人才隊伍的穩(wěn)定;同時增收節(jié)支、控制經(jīng)營成本,”以服務、樹口碑”,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
    三、文明服務,不斷提高服務質量。
    ”文明單位堅持文明服務”,為了進一步加強文明建設,
    不斷提高服務質量,我們院黨支部要積極做好職工政治思想工作,引導醫(yī)院做好重點科室的形象建設,公開服務內容、端正服務態(tài)度。我們一是:向患者提供”五聲”服務,即來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲;二是:根據(jù)《醫(yī)院服務用語及行為規(guī)范》,對在崗人員的言行規(guī)范作系列規(guī)定,杜絕”生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象出現(xiàn);三是:定期聘請禮儀老師為醫(yī)務人員進行規(guī)范服務和禮儀培訓;四是:把好行風建設關,成立行風廉政建設專項治理小組,嚴把藥品準入關;五是:加強基礎設施建設,在20xx年內,我們打算更新200max光機、彩色b超機各一臺;六是加強安全防護措施,進一步完善院、科二級質量控制網(wǎng)絡,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,及時處理工作中存在的差錯問題。
    四、樹立典型、增強職工使命感。
    化、規(guī)范化、化,以榜樣的力量,不斷激勵全院職工,爭做先進、努力工作,同時也使受表彰的同志能珍惜自己的榮譽,在實踐工作中不斷完善和提高自己。以自己的實踐行動來影響全體職工,為實現(xiàn)我院衛(wèi)生事業(yè)的長足發(fā)展多做貢獻。
    總之,能否做好黨支部工作,直接影響到醫(yī)院日常工作的正常開展和實施。在新的一年中,讓我們更加緊密地團結在以吳吟吟同志為中心的院黨支部周圍,以堅定、成熟、穩(wěn)健的步伐,不斷開拓、進取的精神風貌,為建設現(xiàn)代化的新海城中心衛(wèi)生院而作出更大的貢獻。
    一、加強宣傳,切實加強黨性教育。
    伍;四是:保持先進性教育成果,保證能以優(yōu)良的工作作風、科學的工作方法、良好的工作機制,把擴大職工的工作進一步凝聚到全心全意為醫(yī)院衛(wèi)生院的再發(fā)展工作中去。
    二、審時度勢,注重新形勢下的適應性和穩(wěn)定性。
    根據(jù)黨中央提出創(chuàng)建“和諧社會”的要求,確定醫(yī)療行業(yè)的公益性、非營利性的有關管理辦法,同時由于我院加大力度讓利群眾,嚴格執(zhí)行有關收費標準,在相當大的程度上制約了醫(yī)院的直接的經(jīng)濟效益的收入。壓縮了醫(yī)療的利潤空間,為了保持優(yōu)勢,樹立品牌,立于不敗之地。我們院黨支部要審時度勢、把好利益關,引導醫(yī)療工作的正常、協(xié)調發(fā)展,特別是在政府的補償機制還未到位之前,面對經(jīng)營困境,我們將在保證集體不虧本的宗旨下,調整各個科室的分配比例,使廣大職工的個人合理的基本收入不受太大的影響,不斷提高醫(yī)院的凝聚力、向心力、吸引力,保證人才隊伍的穩(wěn)定;同時增收節(jié)支、控制經(jīng)營成本,“以服務、樹口碑”,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
    三、文明服務,不斷提高服務質量。
    端正服務態(tài)度。我們一是:向患者提供“五聲”服務,即來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲;二是:根據(jù)《醫(yī)院服務用語及行為規(guī)范》,對在崗人員的言行規(guī)范作系列規(guī)定,杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象出現(xiàn);三是:定期聘請禮儀老師為醫(yī)務人員進行規(guī)范服務和禮儀培訓;四是:把好行風建設關,成立行風廉政建設專項治理小組,嚴把藥品準入關;五是:加強基礎設施建設,在20xx年內,我們打算更新200max光機、彩色b超機各一臺;六是加強安全防護措施,進一步完善院、科二級質量控制網(wǎng)絡,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,及時處理工作中存在的差錯問題。
    四、樹立典型、增強職工使命感。
    在實踐工作中不斷完善和提高自己。以自己的實踐行動來影響全體職工,為實現(xiàn)我院衛(wèi)生事業(yè)的長足發(fā)展多做貢獻。
    一、指導思想。
    以馬列主義、黨思想、黨理論、三個代表為指導,認真學習、貫徹黨的重要文件精神及重要思想,加強黨員先進性教育,提高黨員的模范帶頭作用。開展一系列積極有益的活動進一步提高黨員的責任意識,明確保持黨員先進性的重要意義。
    二、常規(guī)工作。
    加強思想政治工作。
    提高支部成員理論修養(yǎng),加強黨員學習實踐“三個代表”重要思想的自覺性、堅定性。進一步明確新時期保持黨員先進性的要求,堅定理想信念,發(fā)揮先鋒模范作用。積極響應學院開展的保持黨員先進性教育活動,組織支部黨員認真學習,以《保持黨員先進性教育讀本》為基本教材,就如何保持黨員的先進性展開討論學習。
    1)加強與團支部的聯(lián)系,通過班級和團支部的積極推薦,并廣泛征求群眾意見,將一批優(yōu)秀學生吸收為建黨對象,同時不斷尋找新方法,加強對建黨對象的培養(yǎng)考察工作,使他們真正能夠在思想上入黨,加強黨支部在班級的影響。
    2)嚴肅認真地做好發(fā)展新黨員的工作,按時召開發(fā)展黨員和預備黨員轉正大會。本著“成熟一個,發(fā)展一個”的宗旨,保證黨員發(fā)展質量。
    3)繼續(xù)推行建黨對象“一幫一”聯(lián)系制制度。主要針對學習較困難學生,引導建黨對象在雙方自愿的前提下,推行“一幫一”學習型互助活動,并通過月匯報、學期總等形式及時總和調整幫扶方案,并以此作為對建黨對象進行有效評價的一項重要內容,引導建黨對象的成長。
    4)推行“三個一”活動,要求學生黨員聯(lián)系一名經(jīng)濟困難生、一名學習暫時落后的學生、一間學生宿舍。并以此作為對學生黨員進行有效評價的一項重要內容。
    5)定期開展支部內部交流會,廣泛開展批評與自我批評,使黨員認識到自身的缺點,取長補短,嚴格以黨員標準要求自己,樹立良好的黨員形象。
    6)充分發(fā)揚黨內民主,調動黨員的工作積極性,鍛煉黨員的黨建工作能力,全面提高黨員的整體素質,形成百花齊放、各展其才的局面。
    制定黨團共建計劃。
    以黨建工作帶動班團建設和學風建設,發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。主要分兩塊:部分黨員延續(xù)以前學生會工作負責年級日常管理,活動組織;確定班團聯(lián)系人,負責班級黨章學習小組成員的培養(yǎng)考察,并做定期匯報。
    三、創(chuàng)新性活動。
    建設網(wǎng)上學生黨員之家。
    拓展活動范圍,為學生黨員提供學習、交流及討論的平臺;并充分利用網(wǎng)絡資源,加大宣傳力度,給的同學了解學生黨支部的機會,發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。
    2、豐富支部活動。
    拓寬思路,以服務敬老院活動為契機,將保持黨員先進性教育融入到豐富多彩的支部活動中,加強學習效果。
    四、組織生活。
    組織生活常規(guī)內容。
    時事播報。
    理論學習。
    建立導讀員制度,每人做一次導讀員負責一次理論學習。
    其具體做法是。
    一、由導讀員組織一個準備小組,小組成員對導讀員負責。
    二、導讀員提前半個月準備學習內容。組織小組成員通過查閱文件背景、分析文件等方式,準確掌握文件的精髓。
    三、導讀員及準備小組要事先整理好文件提綱印發(fā)給支部成員。重要內容用黑體字標明,做到重點突出,簡明扼要,使大家對全文框架一目了然,便于理解和掌握。
    教育與引導并重。
    五、導讀員需根據(jù)學習內容擬定討論主題。在宣讀、解析完文件后,引導大家對關鍵問題進行討論,各抒己見,交流思想、共同提高,使學習活動收到較好的效果。
    20黨黨年醫(yī)院將進一步落實科學發(fā)展觀,認真學習宣傳、貫徹黨的十x大精神和新醫(yī)改政策,緊緊圍繞以病人為中心,以質量為核心,為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境的活動主題,提高醫(yī)療質量,強化醫(yī)療服務,使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階,主要從以下幾個方面做起:
    1、進一步解放思想,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
    認真組織學習、貫徹黨的十x大會議精神,與本院的實際結合起來,主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力,主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立勤儉辦院的思想意識。
    2、進一步強化管理、理順機制,深化醫(yī)院改革。
    我們將繼續(xù)加強制度建設,加大人事分配制度改革,進一。
    步完善規(guī)章制度,完善激勵機制。要建立現(xiàn)代營銷理念,不斷擴大市場占有額,不斷暢通服務流程,搞好醫(yī)療服務,最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
    3、進一步加強重點??平ㄔO,拓展業(yè)務范圍,打造特色專科。
    醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展,離不開特色??坪椭攸c??平ㄔO。我們下一步的重點項目依然放在??平ㄔO和??铺厣ㄔO上面,用特色專科去拓寬市場,用特色專科去服務患者。加大特色??埔?guī)模建設,力爭使其成為xx乃至鄂西北的品牌。
    4、進一步加強建設,重視人才培養(yǎng),提高核心競爭力。
    人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。
    未來的時間里,我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人,轉移到優(yōu)秀中青年骨干;對內增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進技術人員專業(yè)水平的提高。
    5、進一步抓好醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務體系。
    醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年,我們將把強調醫(yī)療質量、確保醫(yī)療安全、完善服務體系作為醫(yī)院頭等大事來抓,通過制度建設、人員素質建設等措施,著力抓好此項系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的醫(yī)療質量高、社會評價好的龍頭醫(yī)院。
    6、進一步加強整體隊伍建設,全面提高員工綜合素質。
    醫(yī)院要發(fā)展,隊伍是關鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點,醫(yī)院將繼續(xù)突出以人為本的原則,大力加強整體隊伍建設,通過培訓、學習、考試、考核,以及激勵機制等方法,全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發(fā)展的員工隊伍。
    7、進一步加快信息化建設進程,實現(xiàn)管理科學化、現(xiàn)代化。
    管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準,構建醫(yī)院信息化系統(tǒng),使之成為管理科學化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段,成為患者與社會溝通的交流平臺。
    我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,為提高醫(yī)療質量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以更好、更快、更強的發(fā)展為xx市的市民提供更優(yōu)質的服務,為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
    篇六:
    方案計劃參考范本。
    目錄:
    -1-。
    20__年醫(yī)院將進一步落實科學發(fā)展觀,認真學習宣傳、貫徹黨的十_大精神和新醫(yī)改政策,緊緊圍繞以病人為中心,以質量為核心,為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境的活動主題,提高醫(yī)療質量,強化醫(yī)療服務,使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階,主要從以下幾個方面做起:
    1、進一步解放思想,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
    認真組織學習、貫徹黨的十_大會議精神,與本院的實際結合起來,主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力,主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立勤儉辦院的思想意識。
    2、進一步強化管理、理順機制,深化醫(yī)院改革。
    我們將繼續(xù)加強制度建設,加大人事分配制度改革,進一步完善規(guī)章制度,完善激勵機制。要建立現(xiàn)代營銷理念,不斷擴大市場占有額,不斷暢通服務流程,搞好醫(yī)療服務,最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
    3、進一步加強重點??平ㄔO,拓展業(yè)務范圍,打造特色???。
    醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展,離不開特色專科和重點??平ㄔO。我們下一步的重點項目依然放在??平ㄔO和專科特色建設上面,用特色專科去拓寬市場,用特色??迫シ栈颊?。加大特色??埔?guī)模建設,力爭使其成為__乃至鄂西北的品牌。
    4、進一步加強內涵建設,重視人才培養(yǎng),提高核心競爭力。工作計劃。
    2/8。
    人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里,我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人,轉移到優(yōu)秀中青年骨干;對內增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進技術人員專業(yè)水平的提高。
    5、進一步抓好醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務體系。
    醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20__年,我們將把強調醫(yī)療質量、確保醫(yī)療安全、完善服務體系作為醫(yī)院頭等大事來抓,通過制度建設、人員素質建設等措施,著力抓好此項系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為__區(qū)名副其實的醫(yī)療質量高、社會評價好的龍頭醫(yī)院。
    6、進一步加強整體隊伍建設,全面提高員工綜合素質。
    醫(yī)院要發(fā)展,隊伍是關鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點,醫(yī)院將繼續(xù)突出以人為本的原則,大力加強整體隊伍建設,通過培訓、學習、考試、考核,以及激勵機制等方法,全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發(fā)展的員工隊伍。
    7、進一步加快信息化建設進程,實現(xiàn)管理科學化、現(xiàn)代化。
    3/8。
    滿足需要為標準,構建醫(yī)院信息化系統(tǒng),使之成為管理科學化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段,成為患者與社會溝通的交流平臺。
    我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,為提高醫(yī)療質量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以更好、更快、更強的發(fā)展為__市的市民提供更優(yōu)質的服務,為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
    一、指導思想以鄧小平理論和__重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以區(qū)委創(chuàng)新轉型謀發(fā)展,服務群眾促和諧的總主題和深化崗位行動、家園行動、志愿行動的總要求,圍繞醫(yī)院貫徹一條主線、實習兩個滿意、把握三個著力、狠抓四項建設、增強五種意識的總體思路,加強黨支部建設,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作業(yè)和黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。
    二、深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動(一)開展三結對活動,充分發(fā)揮黨員主體作用1、繼續(xù)開展黨員責任區(qū)活動,每月及時反饋活動內容,做到及時上傳民意,及時解決問題。
    2、做好新老黨員結對工作,加強溝通,互幫互助。
    3、做好本支部與外科三支部結對工作,加強醫(yī)技科室與臨床科室的交流,推進醫(yī)院更好發(fā)展。
    4、成立支部黨員志愿者工作室,開展各項志愿者服務。
    (二)開展各項活動,喜迎建黨90周年1、積極參加醫(yī)院組織的各項活動,包括迎七一黨員志愿者活動、紅歌大家唱活動、黨史知識競賽、建黨90周年征文活動等。
    2、圍繞主題開展本支部的自選活動。
    4/8。
    三、加強支部政治思想建設(一)營造支部學習氛圍1、組織支部內黨員認真學習《六個為什么》、《向世界的醫(yī)院學管理》。
    2、以《六個為什么》、《向世界的醫(yī)院學管理》為主要讀本,開展一名黨員一堂課活動,并經(jīng)評選向總支推薦精品黨課。
    3、組織各黨員積極參加總支組織的黨課培訓,支委和支部書記認真參加理論學習班。
    (二)響應黨員五個一做法積極鼓勵支部內黨員每年制定一個學習計劃,研讀一本理論書籍,建立一本學習記錄本,撰寫一篇學習心得體會,提高一項業(yè)務技能,并對黨員學習記錄本進行定期督查。
    四、加強支部組織制度建設1、支部通過三會一課制度,著力提高支部的學習能力、教育能力和服務能力。
    2、認真制定本支部年度工作計劃和實施方案,組織動員,嚴格落實。
    3、嚴格做好黨員發(fā)展工作。
    5/8。
    一、指導思想以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、__為指導,認真學習、貫徹黨的重要文件精神及重要思想,加強黨員先進性教育,提高黨員的模范帶頭作用。開展一系列積極有益的活動進一步提高黨員的責任意識,明確保持黨員先進性的重要意義。
    二、常規(guī)工作加強思想政治工作提高支部成員理論修養(yǎng),加強黨員學習實踐“__”重要思想的自覺性、堅定性。進一步明確新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的要求,堅定理想信念,發(fā)揮先鋒模范作用。積極響應學院開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,組織支部黨員認真學習,以《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》為基本教材,就如何保持共產(chǎn)黨員的先進性展開討論學習。
    加強黨建工作1)加強與團支部的聯(lián)系,通過班級和團支部的積極推薦,并廣泛征求群眾意見,將一批優(yōu)秀學生吸收為建黨對象,同時不斷尋找新方法,加強對建黨對象的培養(yǎng)考察工作,使他們真正能夠在思想上入黨,加強黨支部在班級的影響。
    2)嚴肅認真地做好發(fā)展新黨員的工作,按時召開發(fā)展黨員和預備黨員轉正大會。本著“成熟一個,發(fā)展一個”的宗旨,保證黨員發(fā)展質量。
    市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇十三
    集團客戶部xxx加盟區(qū)。
    20xx年3月23日3月30日。
    江蘇省。
    南通-南京-揚州-淮安-連云港。
    xxx。
    1.記事本和筆,名片,客戶聯(lián)系資料。
    2.出差前規(guī)劃好路線,提前跟客戶聯(lián)系,以便到時能有效率的拜訪客戶。
    1.考察長期合作客戶的實力,(具體參數(shù):年銷售總額,總資產(chǎn)多少,在當?shù)氐挠绊懥Φ?,產(chǎn)品哪些賣得好,百泰的優(yōu)劣勢有哪些,對此有什么提議。平時在哪里補貨,有哪些難題,需要給予什么幫忙。)然后制定相關政策鞏固與維護,提高其銷量。
    2.了解當?shù)厥袌觯?具體參數(shù):附近有多少珠寶店,什么牌子生意好,競爭如何,補貨有哪些渠道,哪些特色產(chǎn)品賣得好)挖掘新的客戶,讓更多的加盟商與我司合作。
    鑒于xxx加盟區(qū)的特殊性(全國各地都有周大生加盟店),此次與華東區(qū)一同出差走訪市場,在協(xié)同華東區(qū)工作的同時,建立和維護自我的客戶群體。此次出差以走訪客戶為主,在其基礎上考察市場,開發(fā)新客戶。此次線路設定依據(jù)20xx年江蘇省xx加盟商銷量排行靠前的優(yōu)質客戶為基點,串成主線路,在走訪客戶過程中了解市場,開發(fā)新客戶。
    略
    從數(shù)據(jù)來看,南京市客戶有4家,南通市有3家,揚州市1家,連云港市1家,淮安1家。
    南通-南京-揚州-淮安-連云港。
    具體出差行程報告,以回來上交的為主。也請相關領導對于此次的出行計劃給予指導意見!
    市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇十四
    在20__年即將過去,而20__年到來之時,在以改革創(chuàng)新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點,以隊伍正規(guī)化建設為保證,進一步加強和改進醫(yī)院工作。進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫,不斷促進醫(yī)院規(guī)范化、科學化、制度化、人性化建設,推動醫(yī)院工作再上一個新臺階。
    1.增強安全意識、管理意識、大局意識,進一步完善全院衛(wèi)生管理制度,規(guī)范全院安全管理措施,嚴格執(zhí)行全院安全管理制度,確保醫(yī)院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
    2.強化政治思想教育,加強隊伍正規(guī)化建設,提高法律意識、服務意識,嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事。
    3.繼續(xù)加強改善服務態(tài)度,規(guī)范服務程序,提高服務質量,確保服務無投訴。
    4.加強信息化建設,規(guī)范信息內容和程序,提高科技設備的利用率和操作水平。
    增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識,牢固樹立為病人服務的思想,加強與有關科室的聯(lián)系溝通,加快建設健全和完善的工作機制,加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設,規(guī)范服務行為,嚴格實行院務公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意、百日安全優(yōu)質服務活動,擴大院內外監(jiān)督員隊伍,拓寬院內外監(jiān)督渠道,主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,強化科室安全管理的責任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時了解病情,做到對重點病人的一般情況了解病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早控制。
    加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、病人的安全防范措施的落實、檢查和管理;加強對院內探視、的嚴格管理;做到重點突出、動態(tài)控制。實行全員參與、全面落實防范措施,總經(jīng)驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止各種沖動行為的發(fā)生。進一步完善各種突發(fā)事件應急處置,提高應急處置能力。以病人為中心,尊重病人的人格,保障病人的合法權利,主動做好生活護理;采取面對面管理加強優(yōu)質服務,規(guī)范崗位文明用語,對病人給予人性化關懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,要增強服務意識,提高服務水平,規(guī)范工作程序,加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類設備,切實主動做好下收、下送、下修工作。
    市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇十五
    轉眼我已做護士工作兩年的時間了,回顧這兩年來的歷程,心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人,為病人減少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧譽為白衣天使的稱號。經(jīng)常聽人說,教師是天底下最光輝的職業(yè),現(xiàn)在我卻要說,護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該更上一個臺階,為此特制訂20xx年護士個人工作計劃:
    1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
    2、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。
    3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
    4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
    (二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。
    1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
    安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用5.12護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
    (三)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平。
    隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
    (一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
    (二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
    (三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
    (一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
    (二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
    (三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
    (四)加強護理過程中的安全管理:
    1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
    2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
    3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
    (一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
    (二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
    (一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
    (二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
    (三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
    (四)、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
    市場部工作計劃和目標醫(yī)院篇十六
    1、制定年度營銷目標計劃。
    2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
    3、對消費者購買心理和行為的調查。
    4、對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。
    5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
    6、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
    7、制定產(chǎn)品企劃策略。
    8、制定產(chǎn)品價格。
    9、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
    10、制定通路計劃及個階段實施目標。
    11、促銷活動的策劃及組織。
    12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
    13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
    14、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設。
    15、負責產(chǎn)銷的協(xié)調工作。