無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作上的總結(jié)，都可以幫助我們更有針對(duì)性地提升自己。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以通過(guò)使用恰當(dāng)?shù)睦雍凸适聛?lái)增強(qiáng)總結(jié)的可讀性和說(shuō)服力。以范文為參考，可以更好地了解如何在總結(jié)中準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思考。
營(yíng)銷課程心得篇一
展會(huì)營(yíng)銷是企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的重要渠道之一，具有開(kāi)拓市場(chǎng)、增加曝光度和建立品牌形象等諸多優(yōu)勢(shì)。因此，我參加了一門(mén)展會(huì)營(yíng)銷課程，以期能夠更好地了解展會(huì)營(yíng)銷的基本原理和技巧，提升自己在展會(huì)營(yíng)銷方面的能力。
第二段：課程內(nèi)容與反思（300字）。
這門(mén)展會(huì)營(yíng)銷課程涵蓋了展會(huì)策劃、展位設(shè)計(jì)、物料制作、客戶溝通以及后續(xù)跟進(jìn)等方面的知識(shí)。其中，我對(duì)展位設(shè)計(jì)和物料制作這兩部分內(nèi)容印象深刻。展位設(shè)計(jì)不僅僅是一個(gè)展示企業(yè)形象的空間，更是一種通過(guò)展覽布局和展示方式來(lái)吸引觀眾注意力的手段。而物料制作則需要根據(jù)展會(huì)主題和目的制作出貼切的宣傳物料，如海報(bào)、傳單、手冊(cè)等。通過(guò)這門(mén)課程，我意識(shí)到在展會(huì)營(yíng)銷中，展位設(shè)計(jì)和物料制作是至關(guān)重要的元素，可以幫助企業(yè)吸引更多目標(biāo)客戶的注意力。
第三段：課程啟發(fā)與實(shí)踐（400字）。
在課程中，老師通過(guò)講解展會(huì)營(yíng)銷的成功案例，啟發(fā)我們?nèi)绾卧趯?shí)際操作中更好地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。我們還進(jìn)行了模擬展會(huì)，在小組中分工合作，設(shè)計(jì)展位、制作物料，并通過(guò)角色扮演來(lái)模擬客戶溝通和銷售過(guò)程。這些實(shí)踐環(huán)節(jié)讓我更加深入地了解展會(huì)營(yíng)銷的細(xì)節(jié)和難點(diǎn)，在實(shí)踐過(guò)程中不斷調(diào)整和改進(jìn)，使自己的表現(xiàn)更加出色。通過(guò)這門(mén)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)，我不僅學(xué)到了展會(huì)營(yíng)銷的一些技巧和策略，更重要的是培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，這對(duì)我今后在職場(chǎng)上的發(fā)展有著重要的意義。
第四段：收獲與成長(zhǎng)（200字）。
通過(guò)這門(mén)課程，我不僅拓寬了自己的知識(shí)面，還學(xué)到了實(shí)踐展會(huì)營(yíng)銷的技巧和思路。同時(shí)，我也看到了自己的不足之處，比如溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作的不足。這讓我意識(shí)到，展會(huì)營(yíng)銷不僅僅是一個(gè)人的事情，需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作。在今后的工作中，我會(huì)更加注重和團(tuán)隊(duì)的溝通和合作，努力提升自己的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：展會(huì)營(yíng)銷的未來(lái)展望（200字）。
展會(huì)營(yíng)銷是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，隨著科技的進(jìn)步和市場(chǎng)的變化，展會(huì)營(yíng)銷也會(huì)隨之改變。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠不斷提升自己在展會(huì)營(yíng)銷方面的能力，以適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。展會(huì)營(yíng)銷不僅是向觀眾展示企業(yè)形象和產(chǎn)品，更是與觀眾進(jìn)行有效溝通和建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系的機(jī)會(huì)。我將繼續(xù)深入研究展會(huì)營(yíng)銷，不斷實(shí)踐和創(chuàng)新，以提升自己在展會(huì)營(yíng)銷領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)：
通過(guò)參加展會(huì)營(yíng)銷課程，我深入了解了展會(huì)營(yíng)銷的重要性和實(shí)踐技巧。課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)讓我不斷調(diào)整和改進(jìn)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，為我今后在職場(chǎng)上的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。展會(huì)營(yíng)銷的未來(lái)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己在展會(huì)營(yíng)銷領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。展會(huì)營(yíng)銷是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和創(chuàng)新，我能夠適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，并取得更好的成績(jī)。
營(yíng)銷課程心得篇二
20xx年x月11日至x月15日，在公司的精心組織下，我經(jīng)歷了人生中的第一次拓展培訓(xùn)以及為期四天的封閉式專業(yè)骨干課程培訓(xùn)。正是這一次的拓展及，使我受益匪淺，終生難忘。
第一天的拓展訓(xùn)練，讓我體會(huì)最深的有以下幾點(diǎn)：
團(tuán)隊(duì)需要核心和靈魂。幾個(gè)集體項(xiàng)目如果沒(méi)有人指揮，沒(méi)有謀劃，沒(méi)有人付出和奉獻(xiàn)，在有限的時(shí)間里如何完成任務(wù)，在訓(xùn)練中，我們面對(duì)最后一個(gè)項(xiàng)目是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，團(tuán)隊(duì)里七十多個(gè)人個(gè)人，要翻越4.2米高的“畢業(yè)墻”。一個(gè)人的力量是無(wú)論怎樣也翻不過(guò)去，我們相互幫助，最后在8分多鐘內(nèi)成功將其翻越(比我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)值15分鐘，提前6分多鐘完成任務(wù))，“團(tuán)結(jié)就是力量，眾力斷金”。一盤(pán)散沙的團(tuán)隊(duì)，將會(huì)一事無(wú)成，而一個(gè)親密無(wú)間的團(tuán)隊(duì)將會(huì)是無(wú)堅(jiān)不摧的。在團(tuán)隊(duì)中既要發(fā)揮自己的長(zhǎng)處與智慧，同時(shí)也要懂得服從與付出，如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都去做領(lǐng)導(dǎo)管理者，那么還會(huì)有執(zhí)行與服從者嗎?目標(biāo)已經(jīng)確定，就需要一些人充當(dāng)管理者，只需要一種聲音在團(tuán)對(duì)中，制訂出可行的方法，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石，離開(kāi)信任的團(tuán)隊(duì)是松散的團(tuán)隊(duì)，是毫無(wú)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，在“信任背摔”項(xiàng)目中，最能證明這一點(diǎn)，每個(gè)人站在高臺(tái)上，身體直直的向后倒下，僅靠后面的同事雙手拖住，需要很大的勇氣與信任，而事實(shí)證明，只要我們信任我們的團(tuán)隊(duì)，朝向我們的目標(biāo)努力邁進(jìn)，我們就一定能取得成功，戰(zhàn)勝自己。
語(yǔ)言的溝通勝過(guò)任何肢體的表達(dá)。日常生活和工作中，我們需要溝通和理解，也需要相互配合和協(xié)調(diào)，只有形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)?！肮聧u求生”給了我們很大的啟發(fā)，在工作中，我們面對(duì)各種問(wèn)題與事情時(shí)，若能及時(shí)溝通，減少隔閡，減少矛盾，多些理解，多些支持，成功將會(huì)一蹴而就。
小組組建時(shí)，我們就設(shè)定了小組的組長(zhǎng)、秘書(shū)、吉祥物、隊(duì)旗、隊(duì)歌、口號(hào)等，落實(shí)分工確立了明確的職責(zé)，大家各司其職，在做集體拓展項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)人開(kāi)始都能聽(tīng)著隊(duì)長(zhǎng)安排，僅說(shuō)些意見(jiàn)，時(shí)間稍長(zhǎng)，便按耐不住，跳將出來(lái)，指揮一下，影響了其他同事的才智發(fā)揮，也造成了局面的混亂。這點(diǎn)也讓我們深刻的感受到在具體工作中，我們明確分工、落實(shí)責(zé)任的重要性。
知識(shí)和技能只是有形的，意志和精神則是無(wú)形。拓展訓(xùn)練更多的是對(duì)人心理的挑戰(zhàn)而不是體能的挑戰(zhàn)，它讓每個(gè)人在心靈和精神上都有一個(gè)新的超越。在訓(xùn)練中我們營(yíng)造了團(tuán)隊(duì)氛圍，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，同時(shí)挑戰(zhàn)了自己。這次拓展訓(xùn)練讓我時(shí)刻提醒自己，時(shí)時(shí)保持積極進(jìn)取的人生態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神!在工作中，要把拓展訓(xùn)練中的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，用激情和意志重新面對(duì)每一天的工作。
營(yíng)銷課程心得篇三
經(jīng)濟(jì)系侯鐵珊教授是大連理工大學(xué)最著名的營(yíng)銷戰(zhàn)略學(xué)者之一。可以說(shuō)，提到市場(chǎng)營(yíng)銷這幾個(gè)字就不得不提到侯鐵珊老師。這學(xué)期我有幸旁聽(tīng)了侯老師的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》全部課程，領(lǐng)略了侯老師這門(mén)課程嫻熟的表演，更體會(huì)到一位在講臺(tái)上站了三十年的教師的師德。
今年四月，我從一名學(xué)生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關(guān)注教師對(duì)學(xué)生的影響。作為學(xué)生，都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的學(xué)生。所以，要做一個(gè)讓教師和同學(xué)都愿意接近的學(xué)生，或者要做一個(gè)讓教師和學(xué)生都愿意接近的教師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。
教師是“人類靈魂的工程師”，對(duì)于孩子們的成長(zhǎng)和成才的作用不言而喻。古人對(duì)教師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書(shū)育人”的職責(zé)中教書(shū)的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對(duì)老師提出了更高的人格上的要求。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學(xué)生愿意接近的教師，比學(xué)生不愿意接近的教師，對(duì)學(xué)生的影響要大。作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，而你要使學(xué)生成為有道德的人，就要讓學(xué)生愿意和你接近，以便對(duì)學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入。
教學(xué)。
教育工作領(lǐng)域來(lái)感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學(xué)生提高成績(jī)，做一名合格的大學(xué)生。
我感覺(jué)要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學(xué)工作，有了以下心得體會(huì)：
一、教師要經(jīng)常自?。?BR> 我認(rèn)為教師這項(xiàng)工作，體現(xiàn)師德的意識(shí)是很強(qiáng)的。為人師，不僅要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，也要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)科學(xué)負(fù)責(zé)。如果馬馬虎虎教學(xué)，也可以應(yīng)付過(guò)去，這只是敷衍塞責(zé)履行教學(xué)工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責(zé)。反省自己可以激勵(lì)自己，這是積極進(jìn)取的表現(xiàn)。一個(gè)人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長(zhǎng)在哪里，缺在何處，一個(gè)人缺乏自知之明，容易驕傲自滿，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)脫離群眾，就會(huì)退步，就會(huì)降低自己威信。當(dāng)然，只有自己努力才是唯一的方法。
二、要正確對(duì)待學(xué)生的意見(jiàn)：
師生之間保持一種人格上的平等。我認(rèn)為要建立一種和諧的師生關(guān)系，教師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系實(shí)際上是一對(duì)矛盾，處理得好，會(huì)教學(xué)相長(zhǎng)，形成一種師徒般的師生關(guān)系，但處理不好，會(huì)產(chǎn)生對(duì)立情緒，造成教師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應(yīng)去研究學(xué)生的心理，研究人的個(gè)性，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都有不同的個(gè)性，然后根據(jù)不同個(gè)性的學(xué)生去因材施教，去處理一些問(wèn)題，才能收到良好的效果，老師要多了解學(xué)生的要求，不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中，只要多了解學(xué)生的要求，我們的辦法才會(huì)更多，處理問(wèn)題會(huì)更慎重，師生間只要形成了一種和諧關(guān)系，教學(xué)工作、思想工作就會(huì)比較順利。
三、
必須樹(shù)立平等對(duì)待觀：
我覺(jué)得每個(gè)學(xué)生都有自身的閃光點(diǎn)，只是我們老師沒(méi)有把他發(fā)掘出來(lái)。每一位學(xué)生都是祖國(guó)的花朵。我提倡平等對(duì)待，教師應(yīng)服務(wù)于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學(xué)生同乘一輛前行的車；教師應(yīng)服務(wù)于全面，對(duì)每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)，學(xué)習(xí)成績(jī)以及身體素質(zhì)都要悉心關(guān)照，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。
四、建立良好的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生的智力，潛能開(kāi)發(fā)。
作為教師深感責(zé)任重大，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求固然是必要的，但不能認(rèn)為師生間就是一種教育與被教育的簡(jiǎn)單關(guān)系，因?yàn)檫@種不平等的師生關(guān)系會(huì)阻礙師生間的平等交流，觀點(diǎn)具有“權(quán)威性”，久之則會(huì)壓抑學(xué)生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。我時(shí)常會(huì)注意到了學(xué)生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學(xué)生的一些有見(jiàn)解的想法和看法。同時(shí)對(duì)我們教師的思維也有啟發(fā)意義?？梢哉f(shuō)教學(xué)應(yīng)以“人”為本，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考、創(chuàng)新。
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長(zhǎng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說(shuō)，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時(shí)其親切可敬的長(zhǎng)者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無(wú)限感慨的說(shuō)起他的一位老師對(duì)自己深深的影響：“每當(dāng)他來(lái)到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍立即會(huì)感染在座的每一個(gè)人，每一句話、乃至每一句話的語(yǔ)調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了。”“每當(dāng)他在身邊時(shí)，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人?！绷己玫膸煹聦?duì)一個(gè)人品格的養(yǎng)成是多么重要??！也許，我們教師教育學(xué)生的全部?jī)?nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
xxxx年x月x日，xxxx給我們安排了一場(chǎng)以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷”為主題的精辟培訓(xùn)課程，課程分為顧問(wèn)式證券營(yíng)銷的原則、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶開(kāi)發(fā)三個(gè)部分。乍看之下，課程似乎和營(yíng)銷客戶經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大，但在高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說(shuō)及精彩互動(dòng)下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無(wú)限深思。應(yīng)該說(shuō)此次培訓(xùn)我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問(wèn)式證券營(yíng)銷原則中看到一套高效實(shí)用的證券營(yíng)銷模式，抑或說(shuō)是找到一套高效實(shí)用的客戶服務(wù)模式。在這其中，潘老師說(shuō)到了證券服務(wù)營(yíng)銷的四項(xiàng)基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價(jià)值）。依我看來(lái)，這四項(xiàng)基本原則也是做好客戶服務(wù)的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問(wèn)題（痛苦）的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標(biāo)（愿景）從而從性價(jià)比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)（價(jià)值）。四個(gè)原則循序漸進(jìn)，但都又都在建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上真正了解你的`客戶。我想，當(dāng)我們?cè)诳蛻舴?wù)中，在每個(gè)客戶身上真正貫穿這四項(xiàng)基本原則的時(shí)候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務(wù)模式。
從營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶開(kāi)發(fā)的成功率，而在我看來(lái)，這些要素如果應(yīng)用到客戶服務(wù)中，我們也能逐步贏得客戶的信任?！耙蝗罩?jì)在于昨天晚上”，潘老師提醒我們?cè)谧隹蛻舴?wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營(yíng)銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們?cè)缱鰷?zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶歸為不同類別，進(jìn)而從各個(gè)階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開(kāi)發(fā)到客戶。在客戶服務(wù)中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶。營(yíng)銷拓展的目標(biāo)在于真正開(kāi)發(fā)到客戶實(shí)現(xiàn)“成交”，而客戶服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶實(shí)現(xiàn)客戶的投資價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務(wù)好客戶。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶開(kāi)發(fā)中深度挖掘客戶的理財(cái)需求以提升客戶價(jià)值，在這一點(diǎn)上或許營(yíng)銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個(gè)環(huán)節(jié)中，潘老師著重強(qiáng)調(diào)要通過(guò)“特征優(yōu)點(diǎn)利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實(shí)、數(shù)據(jù)或特點(diǎn)是特征，產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點(diǎn)而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶表達(dá)出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財(cái)需求中運(yùn)用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達(dá)、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實(shí)、示弱、延遲滿足。這是一個(gè)循序漸進(jìn)，在不斷以退為進(jìn)中爭(zhēng)取客戶認(rèn)同的過(guò)程，能夠做到這幾點(diǎn)，我們也才能真正提升客戶價(jià)值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程，但卻讓我倍感充實(shí)，我從中看到的客戶服務(wù)種種要素，從中學(xué)到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務(wù)工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學(xué)到的種種要素及方法運(yùn)用到實(shí)際中，實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。
營(yíng)銷課程心得篇四
第一段：引言（約200字）。
作為一名經(jīng)濟(jì)學(xué)院的學(xué)生，我有幸參加了學(xué)校舉辦的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)課程，這門(mén)課程開(kāi)設(shè)的初衷是為了幫助學(xué)生了解和掌握實(shí)際營(yíng)銷工作中的一些具體策略和技巧。在這門(mén)課程中，我收獲了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于未來(lái)從事?tīng)I(yíng)銷工作，我有了更為全面和深入的認(rèn)識(shí)。
第二段：學(xué)習(xí)收獲（約300字）。
課程上，老師通過(guò)豐富的案例和實(shí)際操作，向我們介紹了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、推廣策略、銷售渠道等各個(gè)環(huán)節(jié)，在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅學(xué)習(xí)到了理論知識(shí)，更重要的是學(xué)會(huì)了將這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際情境中。例如，在市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié)，老師教導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)和執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷，通過(guò)調(diào)查用戶需求和行為習(xí)慣，幫助企業(yè)了解市場(chǎng)情況并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。這個(gè)環(huán)節(jié)讓我們深刻體會(huì)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性以及如何進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)研。此外，在產(chǎn)品定位和推廣策略的學(xué)習(xí)中，課程通過(guò)實(shí)際案例和游戲模擬等形式，讓我們深入理解并掌握了如何通過(guò)目標(biāo)市場(chǎng)的分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比，找到產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)精準(zhǔn)的推廣方式，將產(chǎn)品信息傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者。
第三段：實(shí)踐實(shí)踐（約300字）。
在課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們分為小組進(jìn)行了一次真實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目。我們小組選擇了一家廣告公司作為目標(biāo)市場(chǎng)，并制定了詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃。我們通過(guò)訪談和問(wèn)卷調(diào)查等方式，了解了目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及潛在客戶的消費(fèi)習(xí)慣等信息。在這個(gè)過(guò)程中，我們遇到了各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，例如，如何提高效率、如何設(shè)計(jì)問(wèn)卷等。但是通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和老師的指導(dǎo)，我們克服了困難，并最終完成了調(diào)研報(bào)告。實(shí)踐環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)讓我充分意識(shí)到理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合的重要性，并對(duì)我未來(lái)的工作生涯起到了積極的指導(dǎo)作用。
第四段：探索拓展（約200字）。
課程的結(jié)束并不意味著學(xué)習(xí)的終止，相反，它使我對(duì)營(yíng)銷領(lǐng)域產(chǎn)生了更大的興趣，并激發(fā)了我探索更多相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欲望。在課程結(jié)束后，我開(kāi)始主動(dòng)了解一些營(yíng)銷領(lǐng)域的新動(dòng)態(tài)，關(guān)注一些頂尖營(yíng)銷人士的思考和實(shí)踐。此外，我還考慮參加一些相關(guān)的培訓(xùn)和實(shí)踐項(xiàng)目，以進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力和市場(chǎng)洞察力。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能成為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，為企業(yè)帶來(lái)真正的價(jià)值。
第五段：總結(jié)（約200字）。
通過(guò)這門(mén)課程，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的營(yíng)銷知識(shí)和技巧，更重要的是，我了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷背后的邏輯和思維方式。通過(guò)實(shí)際操作和團(tuán)隊(duì)合作，我鍛煉了自己的調(diào)研和推廣能力，并認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)于日后工作的重要性。這門(mén)課程讓我對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃更加明確，我希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也會(huì)將所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給身邊的人，以助他們?cè)趯?shí)際工作中更好地應(yīng)用營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
營(yíng)銷課程心得篇五
在營(yíng)銷領(lǐng)域，營(yíng)銷思維作為一種重要的市場(chǎng)營(yíng)銷理論，對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和商業(yè)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)和意義。而在個(gè)人職業(yè)發(fā)展方面，營(yíng)銷思維同樣也是一種非常重要的能力和素養(yǎng)。最近我參加了一門(mén)營(yíng)銷思維課程，有著非常深刻的收獲和體會(huì)，下面我將分享自己的一些學(xué)習(xí)心得。
在課程開(kāi)頭的時(shí)候，老師就向我們闡述了營(yíng)銷思維的重要性。想要在商業(yè)領(lǐng)域獲得成功，具備一定的營(yíng)銷思維是非常必要的。因?yàn)闋I(yíng)銷思維是一種非常綜合的能力，涉及到市場(chǎng)調(diào)研、品牌定位、消費(fèi)心理、傳播渠道、策略制定等多個(gè)方面。其中，對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研的重視程度特別高，因?yàn)橹挥猩钊肓私馐袌?chǎng)，才能更好地滿足消費(fèi)者需求和打造自己的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)我們擁有了優(yōu)秀的營(yíng)銷思維，就能夠更好地把握商業(yè)機(jī)會(huì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
在掌握營(yíng)銷思維的基礎(chǔ)之后，接下來(lái)就是考驗(yàn)我們的運(yùn)用能力了。具體來(lái)說(shuō)，我們需要從以下三個(gè)方面入手：
一、目標(biāo)市場(chǎng)。
根據(jù)不同產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)，確定目標(biāo)消費(fèi)人群。通過(guò)充分了解目標(biāo)消費(fèi)人群的需求、偏好、價(jià)值觀等信息，針對(duì)性地制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，以增加市場(chǎng)的占有率。
二、品牌定位。
在目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)將品牌形象和消費(fèi)者需求進(jìn)行對(duì)接，使品牌形象符合消費(fèi)者需求，以達(dá)到品牌價(jià)值與消費(fèi)者需求匯聚的效果。
三、市場(chǎng)推廣。
在目標(biāo)市場(chǎng)與品牌定位的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略力度。具體而言，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體、公關(guān)、活動(dòng)等多種形式進(jìn)行市場(chǎng)推廣，提高品牌知名度和美譽(yù)度，以促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
在課程的實(shí)例講解環(huán)節(jié)，老師還為我們列舉了一些著名企業(yè)運(yùn)用營(yíng)銷思維的成功案例，給了我們非常明確的指導(dǎo)。以阿迪達(dá)斯為例，他們通過(guò)獨(dú)具匠心的大使宣傳，逐漸打造出一個(gè)適合人們理想中的形象，成為全球最受歡迎的鞋類品牌之一。之所以他們成功，是因?yàn)樽⒅刈プ∧繕?biāo)人群的特點(diǎn)和價(jià)值觀念，打造出與眾不同的品牌形象。
通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程，我深刻了解到如何運(yùn)用營(yíng)銷思維在企業(yè)運(yùn)營(yíng)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展中的重要性。在以后的生活中，我也會(huì)把這種思維方式運(yùn)用到人際溝通、自我營(yíng)銷和一些商務(wù)合作中，進(jìn)一步提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。我非常感激老師們所提供的寶貴經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作技巧，這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)生涯和個(gè)人成長(zhǎng)都將會(huì)非常有幫助。
總之，學(xué)習(xí)營(yíng)銷思維對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常有價(jià)值的，無(wú)論是創(chuàng)業(yè)者、營(yíng)銷從業(yè)者、還是一般市民，只要掌握了這門(mén)課程的核心知識(shí)體系和運(yùn)用技巧，一定會(huì)在自己的事業(yè)和生活中取得巨大的成功。讓我們一起深入學(xué)習(xí)，充分運(yùn)用營(yíng)銷思維，創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。
營(yíng)銷課程心得篇六
作為一名電信營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我有幸參加了一門(mén)名為“電信營(yíng)銷”的課程。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我收獲了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，深入了解了電信營(yíng)銷的本質(zhì)以及其在實(shí)際應(yīng)用中的重要性。下面我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體會(huì)，總結(jié)出電信營(yíng)銷課程的幾點(diǎn)心得。
首先，電信營(yíng)銷是一個(gè)多學(xué)科綜合知識(shí)的集合體。在這門(mén)課程中，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等多個(gè)學(xué)科的知識(shí)，這些知識(shí)的綜合運(yùn)用是電信營(yíng)銷的核心。例如，在市場(chǎng)營(yíng)銷中，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定價(jià)等基本概念和方法，而在電子商務(wù)中，我們學(xué)習(xí)了網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、客戶關(guān)系管理等技術(shù)和策略。這些知識(shí)的綜合運(yùn)用，可以使企業(yè)更好地了解市場(chǎng)需求、制定合理的戰(zhàn)略方案和推廣策略，提高電信產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，電信營(yíng)銷是一個(gè)創(chuàng)新和變革的過(guò)程。在信息時(shí)代，科技發(fā)展迅猛，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈。電信企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須不斷創(chuàng)新和變革。在課程的學(xué)習(xí)中，我們重點(diǎn)關(guān)注了電信產(chǎn)品的創(chuàng)新和營(yíng)銷策略的變革。通過(guò)案例分析和討論，我們學(xué)習(xí)了很多電信企業(yè)在市場(chǎng)中成功創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。這些案例讓我深刻認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)新是一種不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)需求的過(guò)程，只有不斷變革，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。
第三，電信營(yíng)銷是一個(gè)以顧客為中心的過(guò)程。在當(dāng)今服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)下，顧客已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。在電信營(yíng)銷課程中，我們強(qiáng)調(diào)了顧客體驗(yàn)和客戶關(guān)系管理的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)顧客行為和需求分析，我們可以更好地了解客戶的心理需求和購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，從而更準(zhǔn)確地制定營(yíng)銷策略。同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)了如何建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，通過(guò)與客戶的互動(dòng)和反饋，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
第四，電信營(yíng)銷是一個(gè)全球化的過(guò)程。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程不斷加快，電信企業(yè)面臨著更廣泛的市場(chǎng)和更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在電信營(yíng)銷課程中，我們學(xué)習(xí)了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷和國(guó)際營(yíng)銷策略。通過(guò)學(xué)習(xí)不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境和文化特點(diǎn)，我們可以更好地適應(yīng)和開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了如何制定國(guó)際營(yíng)銷策略和管理國(guó)際營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，更好地利用國(guó)際資源和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，電信營(yíng)銷是一個(gè)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程。作為電信企業(yè)，除了追求經(jīng)濟(jì)利益和市場(chǎng)份額，還要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在電信營(yíng)銷課程中，我們重點(diǎn)關(guān)注了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的原則和實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)電信企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告和社會(huì)公益活動(dòng)，我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)要做好電信營(yíng)銷，除了贏利，還要關(guān)注環(huán)境保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益和社會(huì)公益等方面，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
總之，在電信營(yíng)銷課程中，我學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，我更加深入地了解了電信營(yíng)銷的本質(zhì)和重要性，鍛煉了創(chuàng)新思維和分析能力。我相信，通過(guò)對(duì)電信營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)，我將為將來(lái)的工作奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，并能夠在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為電信企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷課程心得篇七
作為一個(gè)文科生，我曾對(duì)銷售和營(yíng)銷這些商業(yè)術(shù)語(yǔ)充滿了困惑和陌生感。然而，通過(guò)參加開(kāi)口營(yíng)銷課程，我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有了更深入的了解。這節(jié)課程不僅為我提供了關(guān)于銷售技巧和戰(zhàn)略的寶貴知識(shí)，而且教會(huì)了我如何在職場(chǎng)中與他人建立良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系。在這篇文章中，我將分享我在開(kāi)口營(yíng)銷課程中獲得的五個(gè)重要體會(huì)。
首先，開(kāi)口營(yíng)銷課程教會(huì)了我如何尋找并滿足客戶需求。在過(guò)去，我常常以自己的觀點(diǎn)和理念去說(shuō)服別人。而現(xiàn)在，我意識(shí)到成功的銷售并不只是單向地向客戶展示產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。相反，它更關(guān)注于與客戶建立關(guān)系，了解他們的需求，并為其提供定制化的解決方案。通過(guò)這門(mén)課程，我學(xué)會(huì)了通過(guò)傾聽(tīng)和提出問(wèn)題的方式，積極地了解客戶，從而使我能夠更好地滿足他們的需求。
其次，課程中的角色扮演讓我學(xué)會(huì)了在溝通中更加自信和自然。在過(guò)去，與陌生人或在職場(chǎng)上與同事進(jìn)行對(duì)話時(shí)，我常常感到緊張和不自在。然而，通過(guò)參與課程中的角色扮演活動(dòng)，我在一個(gè)模擬場(chǎng)景中模擬了銷售對(duì)話，從而獲得了更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這使我能夠更好地應(yīng)對(duì)真實(shí)情況下的職業(yè)場(chǎng)景，增強(qiáng)了我的自信心，并且讓我學(xué)會(huì)了如何更好地展示自己和與他人進(jìn)行有效的交流。
第三，開(kāi)口營(yíng)銷課程教會(huì)了我如何利用市場(chǎng)營(yíng)銷和促銷策略來(lái)推動(dòng)銷售。在課程中，我們學(xué)習(xí)了各種策略，如市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、品牌定位和推廣等。我了解到通過(guò)研究和分析市場(chǎng)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并使用適當(dāng)?shù)耐茝V工具可以幫助企業(yè)更好地吸引客戶并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。這個(gè)知識(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)非常珍貴，不僅對(duì)于將來(lái)從事銷售工作或創(chuàng)辦新企業(yè)有幫助，而且在日常生活中與商家進(jìn)行談判時(shí)也能派上用場(chǎng)。
第四，課程中強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)合作讓我意識(shí)到在市場(chǎng)營(yíng)銷中互相支持和協(xié)作的重要性。在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，沒(méi)有哪個(gè)銷售人員能獨(dú)自完成所有任務(wù)。課程中的討論和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目幫助我認(rèn)識(shí)到成功的銷售需要一個(gè)協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)共同合作，我們可以分享不同的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，相互補(bǔ)充，并最終實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。這讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且在未來(lái)的職場(chǎng)中我將更加注重與同事之間的合作和互助。
最后，通過(guò)參加開(kāi)口營(yíng)銷課程，我認(rèn)識(shí)到銷售過(guò)程并不僅僅是為了賺錢(qián)，而是為了建立良好的關(guān)系并提供有價(jià)值的解決方案。通過(guò)與客戶建立信任和合作的關(guān)系，銷售人員可以幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、解決問(wèn)題和滿足需求。這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的啟示，它改變了我對(duì)銷售的態(tài)度。我明白了銷售與他人的共贏是可能的，并且通過(guò)提供真正有價(jià)值的解決方案，我們不僅可以贏得客戶的信任與忠誠(chéng)度，還能夠迅速發(fā)展業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的成功。
總而言之，開(kāi)口營(yíng)銷課程為我提供了寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使我能夠更好地理解銷售過(guò)程和創(chuàng)造客戶價(jià)值的重要性。通過(guò)課程，我掌握了與客戶溝通的技巧、建立自信和自然的職場(chǎng)表現(xiàn)以及利用市場(chǎng)營(yíng)銷策略推動(dòng)銷售的能力。這門(mén)課程的收獲對(duì)于我而言是巨大的，并且將在未來(lái)的職業(yè)生涯中對(duì)我產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中取得成功。
營(yíng)銷課程心得篇八
第一段：引言（100字）。
教輔營(yíng)銷課程是我大學(xué)期間的一門(mén)必修課程，通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了教輔營(yíng)銷的重要性以及其影響力。在這門(mén)課程中，我通過(guò)理論學(xué)習(xí)和案例分析，加深了對(duì)于營(yíng)銷學(xué)的理解，并掌握了一些實(shí)際操作的技巧和方法。在接下來(lái)的四段，我將分享我在這門(mén)課程中的心得體會(huì)以及對(duì)于教輔營(yíng)銷的獨(dú)特認(rèn)識(shí)。
第二段：對(duì)教輔營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)與理解（200字）。
通過(guò)學(xué)習(xí)教輔營(yíng)銷課程，我認(rèn)識(shí)到教輔營(yíng)銷不僅僅是一門(mén)學(xué)科，更是一種思維方式和方法。傳統(tǒng)的教育傳播方式在信息化的背景下已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)人們的需求，而教輔營(yíng)銷的出現(xiàn)正好填補(bǔ)了這一空白。教輔營(yíng)銷以市場(chǎng)營(yíng)銷的理念與方法為基礎(chǔ)，通過(guò)綜合運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)形象塑造、產(chǎn)品定位、推廣策略等手段，在教育領(lǐng)域中進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，以滿足學(xué)生和家長(zhǎng)的需求。通過(guò)教輔營(yíng)銷的思維方式，我們能夠更好地將學(xué)校教育資源與市場(chǎng)需求相結(jié)合，提供精準(zhǔn)、有效的教育服務(wù)。
第三段：教輔營(yíng)銷的實(shí)踐應(yīng)用（300字）。
在教輔營(yíng)銷課程中，我們通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐案例、進(jìn)行調(diào)研和分析等方式，深入了解了教輔營(yíng)銷的實(shí)踐應(yīng)用。我們學(xué)習(xí)到了如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)研、如何制定營(yíng)銷策略、如何進(jìn)行品牌推廣等技巧。在課程設(shè)計(jì)的項(xiàng)目中，我們分組開(kāi)展了一個(gè)教輔產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，通過(guò)調(diào)研分析目標(biāo)市場(chǎng)的需求，確定產(chǎn)品定位和推廣策略，最終取得了不錯(cuò)的成績(jī)。這次實(shí)踐讓我深刻體會(huì)到了教輔營(yíng)銷的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)，也對(duì)我今后從事教育行業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第四段：教輔營(yíng)銷的影響與展望（300字）。
教輔營(yíng)銷在中國(guó)教育領(lǐng)域中的影響力逐漸增強(qiáng)。傳統(tǒng)的教育方式已經(jīng)無(wú)法滿足人們對(duì)于個(gè)性化教育的需求，而教輔營(yíng)銷則通過(guò)精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略和創(chuàng)新的教學(xué)理念，打破了傳統(tǒng)教育的束縛，為學(xué)生和家長(zhǎng)提供了更多的選擇。隨著教輔營(yíng)銷的不斷發(fā)展，我對(duì)于其未來(lái)的展望也更加樂(lè)觀。我相信，在信息化的時(shí)代，教輔營(yíng)銷將扮演著更為重要的角色，為教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更多的可能性和機(jī)遇。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）。
通過(guò)學(xué)習(xí)教輔營(yíng)銷課程，我對(duì)于教育市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)從曾經(jīng)模糊到更加清晰，對(duì)于實(shí)際操作的掌握從薄弱到漸漸成熟。教輔營(yíng)銷課程給予了我理論知識(shí)和實(shí)踐技能，讓我在今后的學(xué)習(xí)和工作中受益匪淺。我相信，在這個(gè)不斷變化的社會(huì)環(huán)境下，教輔營(yíng)銷將成為教育行業(yè)中不可或缺的一部分，對(duì)于教育的改革與創(chuàng)新起到重要的推動(dòng)作用。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、深入研究教輔營(yíng)銷，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，為教育事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷課程心得篇九
作為一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我有幸在課程中學(xué)習(xí)到了許多營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的知識(shí)和技巧。這門(mén)課程不僅從理論上介紹了各種營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施手段，更重要的是讓我們進(jìn)行實(shí)際操作，通過(guò)案例分析和團(tuán)隊(duì)合作，深入了解和掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷的真諦。以下是我對(duì)這門(mén)課程的心得體會(huì)。
首先，這門(mén)課程的教學(xué)方式非常獨(dú)特，注重實(shí)踐操作。在課堂上，老師會(huì)利用文案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研等方法，向我們展示不同營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施過(guò)程。這使得我們不僅能夠理解理論知識(shí)，更能夠親身參與，并將理論應(yīng)用于實(shí)踐中。通過(guò)這種學(xué)習(xí)方式，我們能夠更好地理解和掌握不同營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施技巧，為將來(lái)的工作做好充分的準(zhǔn)備。
其次，這門(mén)課程注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在課程中，我們經(jīng)常需要分成小組進(jìn)行案例分析和課堂討論。每個(gè)小組都有不同的觀點(diǎn)和分析方法，我們需要集思廣益，相互協(xié)助，共同完成任務(wù)。通過(guò)這種團(tuán)隊(duì)合作的方式，不僅加強(qiáng)了我們的溝通和協(xié)調(diào)能力，也培養(yǎng)了我們的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)精神。這對(duì)于我們以后在工作中需要與團(tuán)隊(duì)合作的情況非常有幫助。
第三，這門(mén)課程注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，具有很強(qiáng)的針對(duì)性。在課程中，我們學(xué)習(xí)了很多市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)典理論，同時(shí)也進(jìn)行了實(shí)際的操作案例。通過(guò)將理論應(yīng)用于實(shí)踐中，我們能夠更加深入地理解理論的內(nèi)涵，并提升自己的實(shí)踐能力。通過(guò)在實(shí)踐中不斷優(yōu)化和調(diào)整策略，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，適應(yīng)消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。
第四，這門(mén)課程強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)環(huán)境的分析和判斷能力。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行全面的分析，包括消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、外部環(huán)境等方面。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的深入了解，我們能夠更好地預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，為企業(yè)的決策提供可靠的依據(jù)。這也是作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員必備的核心能力之一。
最后，這門(mén)課程開(kāi)拓了我的思維方式和市場(chǎng)視野。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我不僅了解到了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的最新動(dòng)態(tài)，還了解到了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的前沿理論和案例。課程中的個(gè)案分析和專家分享，讓我領(lǐng)略了其他行業(yè)的市場(chǎng)實(shí)踐，并深入思考如何將這些實(shí)踐應(yīng)用于自己的行業(yè)。這種開(kāi)闊的思維和廣闊的市場(chǎng)視野，將為我未來(lái)的工作提供寶貴的思路和指導(dǎo)。
綜上所述，這門(mén)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)課程是一門(mén)非常實(shí)用和有趣的課程。通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程，我不僅掌握了營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的核心知識(shí)和技巧，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作、實(shí)踐操作和市場(chǎng)分析等能力。我相信這些知識(shí)和技能將對(duì)我的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，使我成為一名優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人員。
營(yíng)銷課程心得篇十
段落1：介紹營(yíng)銷舞蹈課程的背景和重要性（200字）。
營(yíng)銷舞蹈課程是一門(mén)將舞蹈與營(yíng)銷技巧相結(jié)合的課程，旨在提高學(xué)員在舞蹈領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如今，舞蹈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，優(yōu)秀的舞者不僅需要具備精湛的舞蹈技巧，還需具備一定的營(yíng)銷能力，才能在這個(gè)行業(yè)中脫穎而出。因此，參加營(yíng)銷舞蹈課程成為越來(lái)越多舞者的選擇。
段落2：介紹我參加課程的初衷和收獲（250字）。
我本身是一名對(duì)舞蹈充滿熱愛(ài)的舞者，但在市場(chǎng)上卻面臨競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面。因此，我決定參加一門(mén)營(yíng)銷舞蹈課程來(lái)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。在課程中，我學(xué)習(xí)到了如何制定個(gè)人品牌，并通過(guò)營(yíng)銷手段將自己的舞蹈作品推廣出去。通過(guò)分析市場(chǎng)需求，我學(xué)會(huì)了如何選擇適合自己風(fēng)格的舞蹈作品，以及如何包裝和宣傳自己。此外，通過(guò)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)，我也學(xué)會(huì)了如何利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)推廣自己和舞蹈作品。這些知識(shí)和技巧的學(xué)習(xí)幫助我更好地與觀眾和潛在客戶進(jìn)行溝通，提高了自己在舞蹈市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
段落3：描述我在課程中遇到的困難和克服的挑戰(zhàn)（300字）。
在課程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，制定個(gè)人品牌和推廣策略需要一定的市場(chǎng)調(diào)研和分析，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域。我需要了解目標(biāo)觀眾的喜好和需求，才能夠制作出符合他們口味的作品。此外，舞蹈作品的宣傳也需要時(shí)間和精力，我需要為我的舞蹈錄制視頻、拍攝照片以及編寫(xiě)宣傳文案。這些都是我以前未曾接觸過(guò)的內(nèi)容，需要在課程中學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
但是，通過(guò)老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的互相幫助，我逐漸克服了這些困難。我們?cè)谡n堂上分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和建議，共同解決問(wèn)題，互相鼓勵(lì)，幫助我們共同成長(zhǎng)。通過(guò)多次的練習(xí)和實(shí)踐，我逐漸深入了解舞蹈市場(chǎng)，也更加了解自己的定位和長(zhǎng)處。這些困難和挑戰(zhàn)讓我在課程中收獲了更多的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。
段落4：總結(jié)課程對(duì)我的影響和發(fā)展（250字）。
我相信，參加營(yíng)銷舞蹈課程是我舞蹈生涯中的一次重要經(jīng)歷。這門(mén)課程讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并提供了一系列可行的策略和工具，幫助我在舞蹈領(lǐng)域中嶄露頭角。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我更深入地了解了自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并學(xué)會(huì)了如何充分利用自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)打造個(gè)人品牌。此外，我還學(xué)會(huì)了如何與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通和交流，提高了我的銷售技巧。這些知識(shí)和技能不僅對(duì)我的舞蹈事業(yè)有了積極的影響，也對(duì)我的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)生涯有了較大的提升。
段落5：展望未來(lái)和建議（200字）。
通過(guò)參加營(yíng)銷舞蹈課程，我為自己的未來(lái)制定了明確的發(fā)展計(jì)劃。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的新技術(shù)和方法，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我也希望與更多的舞蹈同行交流和分享經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。對(duì)于其他對(duì)舞蹈事業(yè)有激情的人，我強(qiáng)烈推薦參加營(yíng)銷舞蹈課程，它將為你的舞者之路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并為你的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和成功。
營(yíng)銷課程心得篇十一
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，電信行業(yè)也在蓬勃發(fā)展。為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求，我參加了一門(mén)電信營(yíng)銷課程。通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程，我不僅深入了解了電信營(yíng)銷的基本原理和方法，還獲得了實(shí)踐技能。在這篇文章里，我將分享我的心得體會(huì)。
首先，電信營(yíng)銷的核心是了解客戶需求。這門(mén)課程強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)顧客的重要性。通過(guò)面對(duì)面會(huì)談和市場(chǎng)調(diào)研，我學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)與顧客溝通，了解他們的需求和期望。這種主動(dòng)性幫助我更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售策略。了解顧客需求是開(kāi)展電信營(yíng)銷的基礎(chǔ)，只有真正滿足顧客需求，才能取得銷售的成功。
其次，在電信營(yíng)銷中，建立信任關(guān)系是非常重要的。這門(mén)課程教會(huì)了我如何與顧客建立良好的長(zhǎng)期關(guān)系。要建立信任關(guān)系，我學(xué)會(huì)了保持誠(chéng)實(shí)、透明和負(fù)責(zé)任。通過(guò)提供準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)的信息和服務(wù)，我贏得了顧客的信任。建立信任關(guān)系有助于培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，長(zhǎng)期發(fā)展和維護(hù)這種關(guān)系將為企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定和可持續(xù)的收入。
此外，電信營(yíng)銷課程還教會(huì)了我如何有效的市場(chǎng)定位和品牌營(yíng)銷。在這門(mén)課程中，我學(xué)到了如何分析市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。我也了解到了品牌建設(shè)的重要性，品牌是消費(fèi)者認(rèn)知和信任的重要標(biāo)志。通過(guò)精心策劃和有效推廣，企業(yè)的品牌形象能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，吸引更多的潛在顧客。
除了理論知識(shí)，電信營(yíng)銷課程還重視培養(yǎng)實(shí)踐能力。通過(guò)課程中的案例分析和團(tuán)隊(duì)實(shí)踐項(xiàng)目，我學(xué)到了如何應(yīng)對(duì)真實(shí)場(chǎng)景中的挑戰(zhàn)。實(shí)際操作中，我更深刻地體會(huì)到銷售技巧的重要性。例如，在與客戶溝通時(shí)，我學(xué)到了如何與顧客建立良好的溝通方式和技巧。我還學(xué)到了如何利用社交媒體和在線平臺(tái)來(lái)拓展客戶群體，提高銷售效果。這些實(shí)踐能力提升了我在電信營(yíng)銷領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，電信營(yíng)銷課程不僅僅關(guān)注個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)能力的提升，也注重團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)。通過(guò)課程中的小組討論和團(tuán)隊(duì)作業(yè)，我學(xué)會(huì)了與他人合作解決問(wèn)題的重要性。團(tuán)隊(duì)合作需要相互信任、溝通順暢和目標(biāo)一致。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員合作，我更加意識(shí)到每個(gè)人的貢獻(xiàn)對(duì)于整體成績(jī)的重要性。團(tuán)隊(duì)合作能力不僅在現(xiàn)實(shí)生活中有用，也在今后的職業(yè)發(fā)展中起到了重要的作用。
總之，我通過(guò)參加電信營(yíng)銷課程，學(xué)習(xí)到了很多技能和知識(shí)，不僅對(duì)電信行業(yè)有了更深入的了解，也提升了個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我將能夠運(yùn)用這些知識(shí)和技能取得更多的成功。
營(yíng)銷課程心得篇十二
展會(huì)營(yíng)銷是企業(yè)在市場(chǎng)拓展與銷售方面不可或缺的一種營(yíng)銷方式，通過(guò)參加展會(huì)，企業(yè)可以迅速拓展業(yè)務(wù)，增加品牌曝光度，提高銷售額。為了更好地了解展會(huì)營(yíng)銷的技巧和策略，我報(bào)名參加了一門(mén)展會(huì)營(yíng)銷課程。在這門(mén)課上，我深入學(xué)習(xí)了展會(huì)準(zhǔn)備、展位設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃、客戶溝通以及后續(xù)跟進(jìn)等方面的知識(shí)，收獲頗豐。
第二段。
首先，我學(xué)到了展會(huì)前的重要準(zhǔn)備工作。在展會(huì)前，企業(yè)應(yīng)該做好充分的市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，以便確定展會(huì)的定位和目標(biāo)。同時(shí)，我也了解到了展會(huì)前的展位選擇、展位規(guī)劃以及工作人員的培訓(xùn)等方面要注意的事項(xiàng)。這些準(zhǔn)備工作對(duì)展會(huì)的成功至關(guān)重要，只有做好準(zhǔn)備，才能順利展開(kāi)其他后續(xù)操作。
第三段。
其次，我對(duì)展位設(shè)計(jì)有了更深入的了解。一個(gè)吸引人的展位設(shè)計(jì)可以吸引潛在客戶的目光，提高展位的曝光度。通過(guò)課程，我學(xué)到了一些展位設(shè)計(jì)的技巧，包括布局、燈光、展示物品等。與此同時(shí)，我也學(xué)習(xí)到了如何將企業(yè)的形象和價(jià)值觀通過(guò)展位設(shè)計(jì)展示出來(lái)，以吸引符合企業(yè)目標(biāo)的客戶。這些技巧和知識(shí)對(duì)于一個(gè)成功的展位設(shè)計(jì)是非常重要的。
第四段。
活動(dòng)策劃也是展會(huì)營(yíng)銷中不可忽視的一部分。通過(guò)活動(dòng)策劃，企業(yè)可以吸引更多的觀眾，加強(qiáng)與客戶之間的互動(dòng)，提高品牌知名度。在課程中，我學(xué)到了一些活動(dòng)策劃的方法和技巧，包括舞臺(tái)布置、活動(dòng)流程設(shè)計(jì)、獎(jiǎng)品設(shè)置等。對(duì)于一個(gè)成功的活動(dòng)，細(xì)節(jié)決定成敗，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)活動(dòng)策劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第五段。
最后，我學(xué)習(xí)到了客戶溝通和后續(xù)跟進(jìn)的重要性。展會(huì)期間，與潛在客戶的良好溝通是獲取客戶信任的關(guān)鍵。通過(guò)課程，我學(xué)習(xí)了一些客戶溝通的技巧和方法，包括如何主動(dòng)與客戶交流、如何引發(fā)客戶興趣等。我也了解到了后續(xù)跟進(jìn)工作的重要性，只有在展會(huì)結(jié)束后緊密跟進(jìn)，才能夠?qū)撛诳蛻艮D(zhuǎn)化為實(shí)際的銷售機(jī)會(huì)。
總結(jié)起來(lái)，通過(guò)這門(mén)展會(huì)營(yíng)銷課程，我對(duì)展會(huì)營(yíng)銷的技巧和策略有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。我了解了展會(huì)前的準(zhǔn)備工作、展位設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃、客戶溝通和后續(xù)跟進(jìn)等方面的知識(shí)和技巧。這些知識(shí)的運(yùn)用將對(duì)我未來(lái)的工作和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。展會(huì)營(yíng)銷是企業(yè)成功的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略，而我通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，已經(jīng)掌握了一些關(guān)鍵的展會(huì)營(yíng)銷技巧，相信在將來(lái)的工作中能夠充分地運(yùn)用這些知識(shí)，實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績(jī)和企業(yè)發(fā)展。
營(yíng)銷課程心得篇十三
有了一些收獲以后，馬上將其記錄下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法！那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下小編在這給大家整理了一些營(yíng)銷課程心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有幫助！
經(jīng)濟(jì)系侯鐵珊教授是大連理工大學(xué)最著名的營(yíng)銷戰(zhàn)略學(xué)者之一?？梢哉f(shuō)，提到市場(chǎng)營(yíng)銷這幾個(gè)字就不得不提到侯鐵珊老師。這學(xué)期我有幸旁聽(tīng)了侯老師的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》全部課程，領(lǐng)略了侯老師這門(mén)課程嫻熟的表演，更體會(huì)到一位在講臺(tái)上站了三十年的教師的師德。
今年四月，我從一名學(xué)生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關(guān)注教師對(duì)學(xué)生的影響。作為學(xué)生，都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的學(xué)生。所以，要做一個(gè)讓教師和同學(xué)都愿意接近的學(xué)生，或者要做一個(gè)讓教師和學(xué)生都愿意接近的教師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。
教師是“人類靈魂的工程師”，對(duì)于孩子們的成長(zhǎng)和成才的作用不言而喻。古人對(duì)教師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書(shū)育人”的職責(zé)中教書(shū)的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對(duì)老師提出了更高的人格上的要求。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學(xué)生愿意接近的教師，比學(xué)生不愿意接近的教師，對(duì)學(xué)生的影響要大。作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，而你要使學(xué)生成為有道德的人，就要讓學(xué)生愿意和你接近，以便對(duì)學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入教學(xué)教育工作領(lǐng)域來(lái)感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學(xué)生提高成績(jī)，做一名合格的大學(xué)生。
我感覺(jué)要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學(xué)工作，有了以下心得體會(huì)：
一、教師要經(jīng)常自?。?BR> 我認(rèn)為教師這項(xiàng)工作，體現(xiàn)師德的意識(shí)是很強(qiáng)的。為人師，不僅要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，也要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)科學(xué)負(fù)責(zé)。如果馬馬虎虎教學(xué)，也可以應(yīng)付過(guò)去，這只是敷衍塞責(zé)履行教學(xué)工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責(zé)。反省自己可以激勵(lì)自己，這是積極進(jìn)取的表現(xiàn)。一個(gè)人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長(zhǎng)在哪里，缺在何處，一個(gè)人缺乏自知之明，容易驕傲自滿，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)脫離群眾，就會(huì)退步，就會(huì)降低自己威信。當(dāng)然，只有自己努力才是唯一的方法。
二、要正確對(duì)待學(xué)生的意見(jiàn)：
師生之間保持一種人格上的平等。我認(rèn)為要建立一種和諧的師生關(guān)系，教師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系實(shí)際上是一對(duì)矛盾，處理得好，會(huì)教學(xué)相長(zhǎng)，形成一種師徒般的師生關(guān)系，但處理不好，會(huì)產(chǎn)生對(duì)立情緒，造成教師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應(yīng)去研究學(xué)生的心理，研究人的個(gè)性，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都有不同的個(gè)性，然后根據(jù)不同個(gè)性的學(xué)生去因材施教，去處理一些問(wèn)題，才能收到良好的效果，老師要多了解學(xué)生的要求，不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中，只要多了解學(xué)生的要求，我們的辦法才會(huì)更多，處理問(wèn)題會(huì)更慎重，師生間只要形成了一種和諧關(guān)系，教學(xué)工作、思想工作就會(huì)比較順利。
三、必須樹(shù)立平等對(duì)待觀：
我覺(jué)得每個(gè)學(xué)生都有自身的閃光點(diǎn)，只是我們老師沒(méi)有把他發(fā)掘出來(lái)。每一位學(xué)生都是祖國(guó)的花朵。我提倡平等對(duì)待，教師應(yīng)服務(wù)于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學(xué)生同乘一輛前行的車；教師應(yīng)服務(wù)于全面，對(duì)每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)，學(xué)習(xí)成績(jī)以及身體素質(zhì)都要悉心關(guān)照，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。
四、建立良好的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生的智力，潛能開(kāi)發(fā)。
作為教師深感責(zé)任重大，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求固然是必要的，但不能認(rèn)為師生間就是一種教育與被教育的簡(jiǎn)單關(guān)系，因?yàn)檫@種不平等的師生關(guān)系會(huì)阻礙師生間的平等交流，觀點(diǎn)具有“權(quán)威性”，久之則會(huì)壓抑學(xué)生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。我時(shí)常會(huì)注意到了學(xué)生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學(xué)生的一些有見(jiàn)解的想法和看法。同時(shí)對(duì)我們教師的思維也有啟發(fā)意義?？梢哉f(shuō)教學(xué)應(yīng)以“人”為本，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考、創(chuàng)新。
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長(zhǎng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說(shuō)，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時(shí)其親切可敬的長(zhǎng)者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無(wú)限感慨的說(shuō)起他的一位老師對(duì)自己深深的影響：“每當(dāng)他來(lái)到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍立即會(huì)感染在座的每一個(gè)人，每一句話、乃至每一句話的語(yǔ)調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時(shí)，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人?！绷己玫膸煹聦?duì)一個(gè)人品格的養(yǎng)成是多么重要?。∫苍S，我們教師教育學(xué)生的全部?jī)?nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
__年x月x日，__給我們安排了一場(chǎng)以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷”為主題的精辟培訓(xùn)課程，課程分為顧問(wèn)式證券營(yíng)銷的原則、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶開(kāi)發(fā)三個(gè)部分。乍看之下，課程似乎和營(yíng)銷客戶經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大，但在高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說(shuō)及精彩互動(dòng)下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無(wú)限深思。應(yīng)該說(shuō)此次培訓(xùn)我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問(wèn)式證券營(yíng)銷原則中看到一套高效實(shí)用的證券營(yíng)銷模式，抑或說(shuō)是找到一套高效實(shí)用的客戶服務(wù)模式。在這其中，潘老師說(shuō)到了證券服務(wù)營(yíng)銷的四項(xiàng)基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價(jià)值）。依我看來(lái)，這四項(xiàng)基本原則也是做好客戶服務(wù)的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問(wèn)題（痛苦）的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標(biāo)（愿景）從而從性價(jià)比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)（價(jià)值）。四個(gè)原則循序漸進(jìn)，但都又都在建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上真正了解你的客戶。我想，當(dāng)我們?cè)诳蛻舴?wù)中，在每個(gè)客戶身上真正貫穿這四項(xiàng)基本原則的時(shí)候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務(wù)模式。
從營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶開(kāi)發(fā)的成功率，而在我看來(lái)，這些要素如果應(yīng)用到客戶服務(wù)中，我們也能逐步贏得客戶的信任。“一日之計(jì)在于昨天晚上”，潘老師提醒我們?cè)谧隹蛻舴?wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營(yíng)銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們?cè)缱鰷?zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶歸為不同類別，進(jìn)而從各個(gè)階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開(kāi)發(fā)到客戶。在客戶服務(wù)中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶。營(yíng)銷拓展的目標(biāo)在于真正開(kāi)發(fā)到客戶實(shí)現(xiàn)“成交”，而客戶服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶實(shí)現(xiàn)客戶的投資價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務(wù)好客戶。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶開(kāi)發(fā)中深度挖掘客戶的理財(cái)需求以提升客戶價(jià)值，在這一點(diǎn)上或許營(yíng)銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個(gè)環(huán)節(jié)中，潘老師著重強(qiáng)調(diào)要通過(guò)“特征優(yōu)點(diǎn)利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實(shí)、數(shù)據(jù)或特點(diǎn)是特征，產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點(diǎn)而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶表達(dá)出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財(cái)需求中運(yùn)用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達(dá)、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實(shí)、示弱、延遲滿足。這是一個(gè)循序漸進(jìn)，在不斷以退為進(jìn)中爭(zhēng)取客戶認(rèn)同的過(guò)程，能夠做到這幾點(diǎn)，我們也才能真正提升客戶價(jià)值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程，但卻讓我倍感充實(shí)，我從中看到的客戶服務(wù)種種要素，從中學(xué)到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務(wù)工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學(xué)到的種種要素及方法運(yùn)用到實(shí)際中，實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。
這學(xué)期學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程，雖然課本達(dá)六百多頁(yè)，我認(rèn)為核心就是一句話——實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。正是由這句話展開(kāi)，我們研究主體（企業(yè)與消費(fèi)者），分析環(huán)境，細(xì)分市場(chǎng)，制定定價(jià)與品牌戰(zhàn)略乃至關(guān)注分銷渠道的環(huán)節(jié)，都是為了以這種方法實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，我時(shí)時(shí)感覺(jué)到市場(chǎng)營(yíng)銷不是一門(mén)單純技巧性和理論性的學(xué)科，它既是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)。原因是科企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷的過(guò)程中，首先必須把握營(yíng)銷的內(nèi)在規(guī)律，了解市場(chǎng)需求的本質(zhì)，這樣通過(guò)預(yù)測(cè)市場(chǎng)供需關(guān)系的變化趨勢(shì)，才可以順利實(shí)現(xiàn)價(jià)值，完成營(yíng)銷活動(dòng)。這是科學(xué)的一面。但是市場(chǎng)營(yíng)銷也必須應(yīng)用一定的策略技巧，正如市場(chǎng)營(yíng)銷的核心：要比對(duì)手更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)，這就需要?jiǎng)?chuàng)新與發(fā)散的思維，從而發(fā)掘?qū)κ诌z漏的因素，利用有利的條件，為自己的營(yíng)銷增磚添瓦。比如針對(duì)不同文化的廣告宣傳應(yīng)不相同等。這便是藝術(shù)的一面了。
對(duì)于本課程的建議：
1、我建議換一個(gè)版本的教材，或者自編講義。
我覺(jué)得課本在闡述市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)邏輯方面做的不夠理想，全書(shū)分為四部分，卻明顯分量不均，并且銜接的邏輯關(guān)系也不夠明確。我覺(jué)得可以重新整理為：第一部分：營(yíng)銷學(xué)的準(zhǔn)備知識(shí)——營(yíng)銷理論與歷史的介紹，營(yíng)銷環(huán)境與營(yíng)銷主體的研究；第二部分：營(yíng)銷初期階段——目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、產(chǎn)品定價(jià)、分銷與供應(yīng)鏈、零售批發(fā)；第三部分：如何贏過(guò)對(duì)手——品牌戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、溝通、廣告促銷公關(guān)。
2、本課程可以與管理學(xué)、項(xiàng)目評(píng)估、經(jīng)濟(jì)學(xué)等必修課程以及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等選修課程貫通與互相支持。可以將以上幾門(mén)課并稱為課程組，交叉學(xué)習(xí)。
3、開(kāi)放bbs討論版，不僅討論課堂理論和實(shí)際案例，還可以交流各種有趣的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。
4、組織學(xué)生走訪一些企業(yè)的銷售部，讓學(xué)生了解市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際的運(yùn)作過(guò)程，從而學(xué)習(xí)起來(lái)更有動(dòng)力。
在大二下學(xué)期我學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程，在沒(méi)有學(xué)習(xí)之前，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解應(yīng)該就是銷售員賣東西，沒(méi)那么大的興趣，而當(dāng)?shù)谝还?jié)課老師在自我介紹時(shí)，發(fā)現(xiàn)他竟然跟我是老鄉(xiāng)，當(dāng)時(shí)激動(dòng)壞了，瞬間便提起興趣，在以后的課堂我都認(rèn)真聽(tīng)講。
老師給我們講解了關(guān)于課程的含義后，我才發(fā)現(xiàn)我之前對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷概念理解的膚淺，其實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷不只是賣賣東西那么簡(jiǎn)單，他是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷組合、確定營(yíng)銷計(jì)劃、產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷活動(dòng)管理以及售后服務(wù)、信息反饋等等。通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，老師的認(rèn)真講解，我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程是很有意思的，發(fā)現(xiàn)了我們?nèi)粘Ｉ钪袧B透了很多營(yíng)銷的道理，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的。很多人都把營(yíng)銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻?jiǎn)單的推銷，我認(rèn)為那是不對(duì)的，事實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷不等于推銷，推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分。營(yíng)銷應(yīng)該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來(lái)之前就開(kāi)始了。
其中讓我印象深刻的有以下幾點(diǎn)：
1。市場(chǎng)的三要素：人口、購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)欲望；
2。企業(yè)存在的目的是創(chuàng)造顧客并保有價(jià)值；
3。營(yíng)銷的四要素：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷；
4。swot分析法，用來(lái)確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。
我對(duì)swot分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了swot以后，老師為了讓我們更了解swot，就讓我們利用swot分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)。我們自身有什么優(yōu)點(diǎn)，我們比其他的高校出來(lái)的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢(shì)，我們與自我的同學(xué)相比呢等等，這些問(wèn)題對(duì)于我們而言，都是十分現(xiàn)實(shí)的。在不久的將來(lái)，我們就要畢業(yè)了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用swot分析將來(lái)的畢業(yè)優(yōu)劣勢(shì)就變得十分有好處了。這使我們明確的明白了自身的不足，那么就此刻而言我們還有時(shí)光，還有機(jī)會(huì)去發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)點(diǎn)，去克服我們的缺點(diǎn)。同樣的我們也能夠盡力的去縮短我們與他人的差距。
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，老師生動(dòng)有趣的講解更是教會(huì)了我大量的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有了一定程度的認(rèn)識(shí)和了解。但市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的，因此今后我將不斷從書(shū)本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)，以加深自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解。
這學(xué)期我有幸學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程，在沒(méi)有學(xué)習(xí)之前，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解應(yīng)該就是銷售員賣東西，直到王老師給我講解了關(guān)于課程的含義后，我才發(fā)現(xiàn)我之前對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷概念理解的膚淺，其實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷不只是賣賣東西那么簡(jiǎn)單，他是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析，市場(chǎng)細(xì)分，目標(biāo)市場(chǎng)選擇，市場(chǎng)定位，營(yíng)銷組合，確定營(yíng)銷計(jì)劃，產(chǎn)品生產(chǎn)，營(yíng)銷活動(dòng)管理以及售后服務(wù)，信息反饋。
在我們這學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我們著重學(xué)習(xí)了市場(chǎng)商機(jī)把握能力培養(yǎng)，市場(chǎng)細(xì)分、選擇、定位能力培養(yǎng)，營(yíng)銷組合能力培養(yǎng)，營(yíng)銷戰(zhàn)略與整合營(yíng)銷能力培養(yǎng)。通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，通過(guò)老師的講解，通過(guò)案例的分析，我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程是很有意思的，發(fā)現(xiàn)了我們?nèi)粘Ｉ钪袧B透了很多營(yíng)銷的道理，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的，在這門(mén)課程里，我學(xué)習(xí)到了很多系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)，其中有很多策略和能力的培養(yǎng)使我獲益匪淺，有產(chǎn)品策略，品牌策略，定價(jià)策略，分銷渠道策略，以及推銷能力，公關(guān)能力，廣告能力和銷售促進(jìn)能力，這些知識(shí)讓我了解到怎樣發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，怎樣對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，定價(jià)，怎樣為產(chǎn)品介紹，怎樣讓產(chǎn)品為廣大顧客所熟知，怎樣進(jìn)行有效的銷售方式。雖然在理論上學(xué)習(xí)了這么多，但想要做一名合格的銷售人員還需要具備很多自身?xiàng)l件，真正實(shí)踐還得經(jīng)得起社會(huì)考驗(yàn)，在課堂上，老師給我們講了銷售員應(yīng)該必備的幾大素質(zhì)，一，強(qiáng)烈的自信心。二，勇敢。三，強(qiáng)烈的企圖心。四，對(duì)產(chǎn)品的十足信心與知識(shí)。五，注重個(gè)人成長(zhǎng)，不斷的學(xué)習(xí)和反復(fù)學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短時(shí)間。六，高度的熱忱和服務(wù)心。七，非凡的親和力。八，對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé)，100%的對(duì)自己負(fù)責(zé)。九，明確的目標(biāo)和計(jì)劃。十，善用潛意識(shí)的力量。通過(guò)這些的了解，我發(fā)現(xiàn)我的差距還有很遠(yuǎn)。
我相信通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的培養(yǎng)對(duì)我以后的工作必定大有幫助，我會(huì)利用所學(xué)的`知識(shí)來(lái)從事我的銷售工作，把知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐才是真正的硬道理！
在__銀行工作已經(jīng)很多年了，一直做前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的高級(jí)柜員，接觸了大量的客戶，營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)談不上有多老道，自己總結(jié)了幾點(diǎn)營(yíng)銷技巧。
一、產(chǎn)品深度要了解，營(yíng)銷態(tài)度要真誠(chéng)。
營(yíng)銷大師菲利普科特勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：三流的營(yíng)銷賣產(chǎn)品，二流的營(yíng)銷賣服務(wù)，一流的營(yíng)銷賣自己。向客戶營(yíng)銷我們的產(chǎn)品時(shí)，首先，自己一定要熟知我們的產(chǎn)品，不能讓客戶問(wèn)住，切記不能對(duì)產(chǎn)品一知半解，與客戶建立信賴關(guān)系是非常困難的一件事，本來(lái)客戶對(duì)產(chǎn)品已有了興趣，因?yàn)樽约簩?duì)產(chǎn)品解釋得不透，客戶的第一反應(yīng)就是對(duì)你產(chǎn)生懷疑，你再一味的去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處是沒(méi)有用的。但是一旦這種信賴關(guān)系建立起來(lái)，你就是把一塊石頭賣個(gè)鉆石價(jià)給他，他也會(huì)欣然接受。
其次，與客戶溝通時(shí)態(tài)度一定要真誠(chéng)，把自己放在客戶的位置上，用客戶的思維思考，著重突出網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信銀行能帶來(lái)的好處，并詳細(xì)準(zhǔn)確地列出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及與其他渠道辦理業(yè)務(wù)的收費(fèi)比較情況，讓客戶覺(jué)得你是真正為他著想的人，客戶對(duì)你就會(huì)產(chǎn)生一種依賴感。我剛到建行的時(shí)候，客戶都不認(rèn)可我，即使我這個(gè)窗口空著，旁邊同事的窗口忙著，客戶寧可在旁邊排隊(duì)等也不愿意找我辦業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)我也非常郁悶。后來(lái)經(jīng)過(guò)我的不懈努力與多次體驗(yàn)，許多客戶覺(jué)得我也不錯(cuò)，辦業(yè)務(wù)也挺快，懂得也不少。客戶同我之間走出了一條從試著接觸開(kāi)始，到開(kāi)始建立信任，再到逐漸加深信賴，最后到完全信賴的關(guān)系之路。信賴感的取得也許需要__次的接觸，花幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，但是毀掉它也許只需要x分鐘。因此，我像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶對(duì)我的信賴。
二、眼神要精準(zhǔn)，判斷要準(zhǔn)確。
在前臺(tái)工作時(shí)間長(zhǎng)了，接觸形形色色的客戶多了，就要對(duì)客戶進(jìn)行分類，大體判斷出客戶的一般需求，與客戶進(jìn)行溝通后，要迅速精準(zhǔn)判別出客戶的真正需求，針對(duì)性的開(kāi)展?fàn)I銷。比如，年齡較大客戶來(lái)開(kāi)卡，推薦使用網(wǎng)上銀行和短信銀行，尤其家有外地大學(xué)生的家長(zhǎng)，這兩種電子產(chǎn)品操作簡(jiǎn)便，方便快捷。年青白領(lǐng)與學(xué)生首選手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行，他們頭腦靈活，反應(yīng)迅速，接受新事物較快，網(wǎng)上購(gòu)物、游戲充值是營(yíng)銷亮點(diǎn)，尤其手機(jī)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)一折，成功率高。來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理交通罰款的客戶或者咨詢交納各種費(fèi)用的客戶，推薦使用網(wǎng)上銀行。遇到比較頑固的客戶，用電話銀行交話費(fèi)打動(dòng)他，我試了許多回，基本都成功了。
三、手勤、嘴勤、思想也要勤。
前臺(tái)柜員營(yíng)銷和其他崗位不同，沒(méi)有固定的客戶資源?？蛻舳际巧钥v即逝的，今天你講了半天，沒(méi)能促成，有可能下一次就到其他網(wǎng)點(diǎn)去出單了。你就喪失了一次為本網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入作貢獻(xiàn)的寶貴機(jī)會(huì)。但也不要?dú)怵H，最少你已經(jīng)讓客戶動(dòng)心了，給客戶留下了很深的印象，下一次，你在他面前營(yíng)銷的把握就會(huì)很高，不能因?yàn)橐淮螞](méi)說(shuō)通，下次見(jiàn)到他就三緘其口，與客戶面對(duì)面的營(yíng)銷，一定要做到眼明手快，嘴勤手勤，還要看人下菜碟、見(jiàn)人說(shuō)人話，在這一過(guò)程中我感受最深的是，一定要對(duì)客戶的問(wèn)題做出最敏捷的反應(yīng)。我歸納了一下，客戶的常見(jiàn)問(wèn)題有5個(gè)：
1、收不收費(fèi)；
2、特別功能是什么；
3、是否安全；
4、我已經(jīng)有好幾家銀行的網(wǎng)銀了，沒(méi)有辦的必要。
5、辦理手續(xù)麻煩不，我趕時(shí)間；
所以在交談之前，一定對(duì)這些問(wèn)題有所準(zhǔn)備?；卮饡r(shí)要充滿自信，產(chǎn)品好壞全在我們的嘴上。
營(yíng)銷課程心得篇一
展會(huì)營(yíng)銷是企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的重要渠道之一，具有開(kāi)拓市場(chǎng)、增加曝光度和建立品牌形象等諸多優(yōu)勢(shì)。因此，我參加了一門(mén)展會(huì)營(yíng)銷課程，以期能夠更好地了解展會(huì)營(yíng)銷的基本原理和技巧，提升自己在展會(huì)營(yíng)銷方面的能力。
第二段：課程內(nèi)容與反思（300字）。
這門(mén)展會(huì)營(yíng)銷課程涵蓋了展會(huì)策劃、展位設(shè)計(jì)、物料制作、客戶溝通以及后續(xù)跟進(jìn)等方面的知識(shí)。其中，我對(duì)展位設(shè)計(jì)和物料制作這兩部分內(nèi)容印象深刻。展位設(shè)計(jì)不僅僅是一個(gè)展示企業(yè)形象的空間，更是一種通過(guò)展覽布局和展示方式來(lái)吸引觀眾注意力的手段。而物料制作則需要根據(jù)展會(huì)主題和目的制作出貼切的宣傳物料，如海報(bào)、傳單、手冊(cè)等。通過(guò)這門(mén)課程，我意識(shí)到在展會(huì)營(yíng)銷中，展位設(shè)計(jì)和物料制作是至關(guān)重要的元素，可以幫助企業(yè)吸引更多目標(biāo)客戶的注意力。
第三段：課程啟發(fā)與實(shí)踐（400字）。
在課程中，老師通過(guò)講解展會(huì)營(yíng)銷的成功案例，啟發(fā)我們?nèi)绾卧趯?shí)際操作中更好地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。我們還進(jìn)行了模擬展會(huì)，在小組中分工合作，設(shè)計(jì)展位、制作物料，并通過(guò)角色扮演來(lái)模擬客戶溝通和銷售過(guò)程。這些實(shí)踐環(huán)節(jié)讓我更加深入地了解展會(huì)營(yíng)銷的細(xì)節(jié)和難點(diǎn)，在實(shí)踐過(guò)程中不斷調(diào)整和改進(jìn)，使自己的表現(xiàn)更加出色。通過(guò)這門(mén)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)，我不僅學(xué)到了展會(huì)營(yíng)銷的一些技巧和策略，更重要的是培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，這對(duì)我今后在職場(chǎng)上的發(fā)展有著重要的意義。
第四段：收獲與成長(zhǎng)（200字）。
通過(guò)這門(mén)課程，我不僅拓寬了自己的知識(shí)面，還學(xué)到了實(shí)踐展會(huì)營(yíng)銷的技巧和思路。同時(shí)，我也看到了自己的不足之處，比如溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作的不足。這讓我意識(shí)到，展會(huì)營(yíng)銷不僅僅是一個(gè)人的事情，需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作。在今后的工作中，我會(huì)更加注重和團(tuán)隊(duì)的溝通和合作，努力提升自己的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：展會(huì)營(yíng)銷的未來(lái)展望（200字）。
展會(huì)營(yíng)銷是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，隨著科技的進(jìn)步和市場(chǎng)的變化，展會(huì)營(yíng)銷也會(huì)隨之改變。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠不斷提升自己在展會(huì)營(yíng)銷方面的能力，以適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。展會(huì)營(yíng)銷不僅是向觀眾展示企業(yè)形象和產(chǎn)品，更是與觀眾進(jìn)行有效溝通和建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系的機(jī)會(huì)。我將繼續(xù)深入研究展會(huì)營(yíng)銷，不斷實(shí)踐和創(chuàng)新，以提升自己在展會(huì)營(yíng)銷領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)：
通過(guò)參加展會(huì)營(yíng)銷課程，我深入了解了展會(huì)營(yíng)銷的重要性和實(shí)踐技巧。課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)讓我不斷調(diào)整和改進(jìn)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，為我今后在職場(chǎng)上的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。展會(huì)營(yíng)銷的未來(lái)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己在展會(huì)營(yíng)銷領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。展會(huì)營(yíng)銷是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和創(chuàng)新，我能夠適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，并取得更好的成績(jī)。
營(yíng)銷課程心得篇二
20xx年x月11日至x月15日，在公司的精心組織下，我經(jīng)歷了人生中的第一次拓展培訓(xùn)以及為期四天的封閉式專業(yè)骨干課程培訓(xùn)。正是這一次的拓展及，使我受益匪淺，終生難忘。
第一天的拓展訓(xùn)練，讓我體會(huì)最深的有以下幾點(diǎn)：
團(tuán)隊(duì)需要核心和靈魂。幾個(gè)集體項(xiàng)目如果沒(méi)有人指揮，沒(méi)有謀劃，沒(méi)有人付出和奉獻(xiàn)，在有限的時(shí)間里如何完成任務(wù)，在訓(xùn)練中，我們面對(duì)最后一個(gè)項(xiàng)目是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，團(tuán)隊(duì)里七十多個(gè)人個(gè)人，要翻越4.2米高的“畢業(yè)墻”。一個(gè)人的力量是無(wú)論怎樣也翻不過(guò)去，我們相互幫助，最后在8分多鐘內(nèi)成功將其翻越(比我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)值15分鐘，提前6分多鐘完成任務(wù))，“團(tuán)結(jié)就是力量，眾力斷金”。一盤(pán)散沙的團(tuán)隊(duì)，將會(huì)一事無(wú)成，而一個(gè)親密無(wú)間的團(tuán)隊(duì)將會(huì)是無(wú)堅(jiān)不摧的。在團(tuán)隊(duì)中既要發(fā)揮自己的長(zhǎng)處與智慧，同時(shí)也要懂得服從與付出，如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都去做領(lǐng)導(dǎo)管理者，那么還會(huì)有執(zhí)行與服從者嗎?目標(biāo)已經(jīng)確定，就需要一些人充當(dāng)管理者，只需要一種聲音在團(tuán)對(duì)中，制訂出可行的方法，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石，離開(kāi)信任的團(tuán)隊(duì)是松散的團(tuán)隊(duì)，是毫無(wú)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，在“信任背摔”項(xiàng)目中，最能證明這一點(diǎn)，每個(gè)人站在高臺(tái)上，身體直直的向后倒下，僅靠后面的同事雙手拖住，需要很大的勇氣與信任，而事實(shí)證明，只要我們信任我們的團(tuán)隊(duì)，朝向我們的目標(biāo)努力邁進(jìn)，我們就一定能取得成功，戰(zhàn)勝自己。
語(yǔ)言的溝通勝過(guò)任何肢體的表達(dá)。日常生活和工作中，我們需要溝通和理解，也需要相互配合和協(xié)調(diào)，只有形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)?！肮聧u求生”給了我們很大的啟發(fā)，在工作中，我們面對(duì)各種問(wèn)題與事情時(shí)，若能及時(shí)溝通，減少隔閡，減少矛盾，多些理解，多些支持，成功將會(huì)一蹴而就。
小組組建時(shí)，我們就設(shè)定了小組的組長(zhǎng)、秘書(shū)、吉祥物、隊(duì)旗、隊(duì)歌、口號(hào)等，落實(shí)分工確立了明確的職責(zé)，大家各司其職，在做集體拓展項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)人開(kāi)始都能聽(tīng)著隊(duì)長(zhǎng)安排，僅說(shuō)些意見(jiàn)，時(shí)間稍長(zhǎng)，便按耐不住，跳將出來(lái)，指揮一下，影響了其他同事的才智發(fā)揮，也造成了局面的混亂。這點(diǎn)也讓我們深刻的感受到在具體工作中，我們明確分工、落實(shí)責(zé)任的重要性。
知識(shí)和技能只是有形的，意志和精神則是無(wú)形。拓展訓(xùn)練更多的是對(duì)人心理的挑戰(zhàn)而不是體能的挑戰(zhàn)，它讓每個(gè)人在心靈和精神上都有一個(gè)新的超越。在訓(xùn)練中我們營(yíng)造了團(tuán)隊(duì)氛圍，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，同時(shí)挑戰(zhàn)了自己。這次拓展訓(xùn)練讓我時(shí)刻提醒自己，時(shí)時(shí)保持積極進(jìn)取的人生態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神!在工作中，要把拓展訓(xùn)練中的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，用激情和意志重新面對(duì)每一天的工作。
營(yíng)銷課程心得篇三
經(jīng)濟(jì)系侯鐵珊教授是大連理工大學(xué)最著名的營(yíng)銷戰(zhàn)略學(xué)者之一。可以說(shuō)，提到市場(chǎng)營(yíng)銷這幾個(gè)字就不得不提到侯鐵珊老師。這學(xué)期我有幸旁聽(tīng)了侯老師的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》全部課程，領(lǐng)略了侯老師這門(mén)課程嫻熟的表演，更體會(huì)到一位在講臺(tái)上站了三十年的教師的師德。
今年四月，我從一名學(xué)生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關(guān)注教師對(duì)學(xué)生的影響。作為學(xué)生，都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的學(xué)生。所以，要做一個(gè)讓教師和同學(xué)都愿意接近的學(xué)生，或者要做一個(gè)讓教師和學(xué)生都愿意接近的教師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。
教師是“人類靈魂的工程師”，對(duì)于孩子們的成長(zhǎng)和成才的作用不言而喻。古人對(duì)教師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書(shū)育人”的職責(zé)中教書(shū)的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對(duì)老師提出了更高的人格上的要求。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學(xué)生愿意接近的教師，比學(xué)生不愿意接近的教師，對(duì)學(xué)生的影響要大。作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，而你要使學(xué)生成為有道德的人，就要讓學(xué)生愿意和你接近，以便對(duì)學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入。
教學(xué)。
教育工作領(lǐng)域來(lái)感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學(xué)生提高成績(jī)，做一名合格的大學(xué)生。
我感覺(jué)要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學(xué)工作，有了以下心得體會(huì)：
一、教師要經(jīng)常自?。?BR> 我認(rèn)為教師這項(xiàng)工作，體現(xiàn)師德的意識(shí)是很強(qiáng)的。為人師，不僅要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，也要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)科學(xué)負(fù)責(zé)。如果馬馬虎虎教學(xué)，也可以應(yīng)付過(guò)去，這只是敷衍塞責(zé)履行教學(xué)工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責(zé)。反省自己可以激勵(lì)自己，這是積極進(jìn)取的表現(xiàn)。一個(gè)人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長(zhǎng)在哪里，缺在何處，一個(gè)人缺乏自知之明，容易驕傲自滿，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)脫離群眾，就會(huì)退步，就會(huì)降低自己威信。當(dāng)然，只有自己努力才是唯一的方法。
二、要正確對(duì)待學(xué)生的意見(jiàn)：
師生之間保持一種人格上的平等。我認(rèn)為要建立一種和諧的師生關(guān)系，教師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系實(shí)際上是一對(duì)矛盾，處理得好，會(huì)教學(xué)相長(zhǎng)，形成一種師徒般的師生關(guān)系，但處理不好，會(huì)產(chǎn)生對(duì)立情緒，造成教師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應(yīng)去研究學(xué)生的心理，研究人的個(gè)性，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都有不同的個(gè)性，然后根據(jù)不同個(gè)性的學(xué)生去因材施教，去處理一些問(wèn)題，才能收到良好的效果，老師要多了解學(xué)生的要求，不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中，只要多了解學(xué)生的要求，我們的辦法才會(huì)更多，處理問(wèn)題會(huì)更慎重，師生間只要形成了一種和諧關(guān)系，教學(xué)工作、思想工作就會(huì)比較順利。
三、
必須樹(shù)立平等對(duì)待觀：
我覺(jué)得每個(gè)學(xué)生都有自身的閃光點(diǎn)，只是我們老師沒(méi)有把他發(fā)掘出來(lái)。每一位學(xué)生都是祖國(guó)的花朵。我提倡平等對(duì)待，教師應(yīng)服務(wù)于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學(xué)生同乘一輛前行的車；教師應(yīng)服務(wù)于全面，對(duì)每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)，學(xué)習(xí)成績(jī)以及身體素質(zhì)都要悉心關(guān)照，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。
四、建立良好的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生的智力，潛能開(kāi)發(fā)。
作為教師深感責(zé)任重大，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求固然是必要的，但不能認(rèn)為師生間就是一種教育與被教育的簡(jiǎn)單關(guān)系，因?yàn)檫@種不平等的師生關(guān)系會(huì)阻礙師生間的平等交流，觀點(diǎn)具有“權(quán)威性”，久之則會(huì)壓抑學(xué)生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。我時(shí)常會(huì)注意到了學(xué)生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學(xué)生的一些有見(jiàn)解的想法和看法。同時(shí)對(duì)我們教師的思維也有啟發(fā)意義?？梢哉f(shuō)教學(xué)應(yīng)以“人”為本，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考、創(chuàng)新。
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長(zhǎng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說(shuō)，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時(shí)其親切可敬的長(zhǎng)者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無(wú)限感慨的說(shuō)起他的一位老師對(duì)自己深深的影響：“每當(dāng)他來(lái)到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍立即會(huì)感染在座的每一個(gè)人，每一句話、乃至每一句話的語(yǔ)調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了。”“每當(dāng)他在身邊時(shí)，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人?！绷己玫膸煹聦?duì)一個(gè)人品格的養(yǎng)成是多么重要??！也許，我們教師教育學(xué)生的全部?jī)?nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
xxxx年x月x日，xxxx給我們安排了一場(chǎng)以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷”為主題的精辟培訓(xùn)課程，課程分為顧問(wèn)式證券營(yíng)銷的原則、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶開(kāi)發(fā)三個(gè)部分。乍看之下，課程似乎和營(yíng)銷客戶經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大，但在高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說(shuō)及精彩互動(dòng)下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無(wú)限深思。應(yīng)該說(shuō)此次培訓(xùn)我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問(wèn)式證券營(yíng)銷原則中看到一套高效實(shí)用的證券營(yíng)銷模式，抑或說(shuō)是找到一套高效實(shí)用的客戶服務(wù)模式。在這其中，潘老師說(shuō)到了證券服務(wù)營(yíng)銷的四項(xiàng)基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價(jià)值）。依我看來(lái)，這四項(xiàng)基本原則也是做好客戶服務(wù)的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問(wèn)題（痛苦）的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標(biāo)（愿景）從而從性價(jià)比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)（價(jià)值）。四個(gè)原則循序漸進(jìn)，但都又都在建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上真正了解你的`客戶。我想，當(dāng)我們?cè)诳蛻舴?wù)中，在每個(gè)客戶身上真正貫穿這四項(xiàng)基本原則的時(shí)候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務(wù)模式。
從營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶開(kāi)發(fā)的成功率，而在我看來(lái)，這些要素如果應(yīng)用到客戶服務(wù)中，我們也能逐步贏得客戶的信任?！耙蝗罩?jì)在于昨天晚上”，潘老師提醒我們?cè)谧隹蛻舴?wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營(yíng)銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們?cè)缱鰷?zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶歸為不同類別，進(jìn)而從各個(gè)階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開(kāi)發(fā)到客戶。在客戶服務(wù)中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶。營(yíng)銷拓展的目標(biāo)在于真正開(kāi)發(fā)到客戶實(shí)現(xiàn)“成交”，而客戶服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶實(shí)現(xiàn)客戶的投資價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務(wù)好客戶。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶開(kāi)發(fā)中深度挖掘客戶的理財(cái)需求以提升客戶價(jià)值，在這一點(diǎn)上或許營(yíng)銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個(gè)環(huán)節(jié)中，潘老師著重強(qiáng)調(diào)要通過(guò)“特征優(yōu)點(diǎn)利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實(shí)、數(shù)據(jù)或特點(diǎn)是特征，產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點(diǎn)而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶表達(dá)出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財(cái)需求中運(yùn)用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達(dá)、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實(shí)、示弱、延遲滿足。這是一個(gè)循序漸進(jìn)，在不斷以退為進(jìn)中爭(zhēng)取客戶認(rèn)同的過(guò)程，能夠做到這幾點(diǎn)，我們也才能真正提升客戶價(jià)值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程，但卻讓我倍感充實(shí)，我從中看到的客戶服務(wù)種種要素，從中學(xué)到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務(wù)工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學(xué)到的種種要素及方法運(yùn)用到實(shí)際中，實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。
營(yíng)銷課程心得篇四
第一段：引言（約200字）。
作為一名經(jīng)濟(jì)學(xué)院的學(xué)生，我有幸參加了學(xué)校舉辦的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)課程，這門(mén)課程開(kāi)設(shè)的初衷是為了幫助學(xué)生了解和掌握實(shí)際營(yíng)銷工作中的一些具體策略和技巧。在這門(mén)課程中，我收獲了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于未來(lái)從事?tīng)I(yíng)銷工作，我有了更為全面和深入的認(rèn)識(shí)。
第二段：學(xué)習(xí)收獲（約300字）。
課程上，老師通過(guò)豐富的案例和實(shí)際操作，向我們介紹了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、推廣策略、銷售渠道等各個(gè)環(huán)節(jié)，在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅學(xué)習(xí)到了理論知識(shí)，更重要的是學(xué)會(huì)了將這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際情境中。例如，在市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié)，老師教導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)和執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷，通過(guò)調(diào)查用戶需求和行為習(xí)慣，幫助企業(yè)了解市場(chǎng)情況并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。這個(gè)環(huán)節(jié)讓我們深刻體會(huì)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性以及如何進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)研。此外，在產(chǎn)品定位和推廣策略的學(xué)習(xí)中，課程通過(guò)實(shí)際案例和游戲模擬等形式，讓我們深入理解并掌握了如何通過(guò)目標(biāo)市場(chǎng)的分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比，找到產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)精準(zhǔn)的推廣方式，將產(chǎn)品信息傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者。
第三段：實(shí)踐實(shí)踐（約300字）。
在課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們分為小組進(jìn)行了一次真實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目。我們小組選擇了一家廣告公司作為目標(biāo)市場(chǎng)，并制定了詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃。我們通過(guò)訪談和問(wèn)卷調(diào)查等方式，了解了目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及潛在客戶的消費(fèi)習(xí)慣等信息。在這個(gè)過(guò)程中，我們遇到了各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，例如，如何提高效率、如何設(shè)計(jì)問(wèn)卷等。但是通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和老師的指導(dǎo)，我們克服了困難，并最終完成了調(diào)研報(bào)告。實(shí)踐環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)讓我充分意識(shí)到理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合的重要性，并對(duì)我未來(lái)的工作生涯起到了積極的指導(dǎo)作用。
第四段：探索拓展（約200字）。
課程的結(jié)束并不意味著學(xué)習(xí)的終止，相反，它使我對(duì)營(yíng)銷領(lǐng)域產(chǎn)生了更大的興趣，并激發(fā)了我探索更多相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欲望。在課程結(jié)束后，我開(kāi)始主動(dòng)了解一些營(yíng)銷領(lǐng)域的新動(dòng)態(tài)，關(guān)注一些頂尖營(yíng)銷人士的思考和實(shí)踐。此外，我還考慮參加一些相關(guān)的培訓(xùn)和實(shí)踐項(xiàng)目，以進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力和市場(chǎng)洞察力。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能成為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，為企業(yè)帶來(lái)真正的價(jià)值。
第五段：總結(jié)（約200字）。
通過(guò)這門(mén)課程，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的營(yíng)銷知識(shí)和技巧，更重要的是，我了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷背后的邏輯和思維方式。通過(guò)實(shí)際操作和團(tuán)隊(duì)合作，我鍛煉了自己的調(diào)研和推廣能力，并認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)于日后工作的重要性。這門(mén)課程讓我對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃更加明確，我希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也會(huì)將所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給身邊的人，以助他們?cè)趯?shí)際工作中更好地應(yīng)用營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
營(yíng)銷課程心得篇五
在營(yíng)銷領(lǐng)域，營(yíng)銷思維作為一種重要的市場(chǎng)營(yíng)銷理論，對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和商業(yè)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)和意義。而在個(gè)人職業(yè)發(fā)展方面，營(yíng)銷思維同樣也是一種非常重要的能力和素養(yǎng)。最近我參加了一門(mén)營(yíng)銷思維課程，有著非常深刻的收獲和體會(huì)，下面我將分享自己的一些學(xué)習(xí)心得。
在課程開(kāi)頭的時(shí)候，老師就向我們闡述了營(yíng)銷思維的重要性。想要在商業(yè)領(lǐng)域獲得成功，具備一定的營(yíng)銷思維是非常必要的。因?yàn)闋I(yíng)銷思維是一種非常綜合的能力，涉及到市場(chǎng)調(diào)研、品牌定位、消費(fèi)心理、傳播渠道、策略制定等多個(gè)方面。其中，對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研的重視程度特別高，因?yàn)橹挥猩钊肓私馐袌?chǎng)，才能更好地滿足消費(fèi)者需求和打造自己的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)我們擁有了優(yōu)秀的營(yíng)銷思維，就能夠更好地把握商業(yè)機(jī)會(huì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
在掌握營(yíng)銷思維的基礎(chǔ)之后，接下來(lái)就是考驗(yàn)我們的運(yùn)用能力了。具體來(lái)說(shuō)，我們需要從以下三個(gè)方面入手：
一、目標(biāo)市場(chǎng)。
根據(jù)不同產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)，確定目標(biāo)消費(fèi)人群。通過(guò)充分了解目標(biāo)消費(fèi)人群的需求、偏好、價(jià)值觀等信息，針對(duì)性地制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，以增加市場(chǎng)的占有率。
二、品牌定位。
在目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)將品牌形象和消費(fèi)者需求進(jìn)行對(duì)接，使品牌形象符合消費(fèi)者需求，以達(dá)到品牌價(jià)值與消費(fèi)者需求匯聚的效果。
三、市場(chǎng)推廣。
在目標(biāo)市場(chǎng)與品牌定位的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略力度。具體而言，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體、公關(guān)、活動(dòng)等多種形式進(jìn)行市場(chǎng)推廣，提高品牌知名度和美譽(yù)度，以促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
在課程的實(shí)例講解環(huán)節(jié)，老師還為我們列舉了一些著名企業(yè)運(yùn)用營(yíng)銷思維的成功案例，給了我們非常明確的指導(dǎo)。以阿迪達(dá)斯為例，他們通過(guò)獨(dú)具匠心的大使宣傳，逐漸打造出一個(gè)適合人們理想中的形象，成為全球最受歡迎的鞋類品牌之一。之所以他們成功，是因?yàn)樽⒅刈プ∧繕?biāo)人群的特點(diǎn)和價(jià)值觀念，打造出與眾不同的品牌形象。
通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程，我深刻了解到如何運(yùn)用營(yíng)銷思維在企業(yè)運(yùn)營(yíng)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展中的重要性。在以后的生活中，我也會(huì)把這種思維方式運(yùn)用到人際溝通、自我營(yíng)銷和一些商務(wù)合作中，進(jìn)一步提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。我非常感激老師們所提供的寶貴經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作技巧，這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)生涯和個(gè)人成長(zhǎng)都將會(huì)非常有幫助。
總之，學(xué)習(xí)營(yíng)銷思維對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常有價(jià)值的，無(wú)論是創(chuàng)業(yè)者、營(yíng)銷從業(yè)者、還是一般市民，只要掌握了這門(mén)課程的核心知識(shí)體系和運(yùn)用技巧，一定會(huì)在自己的事業(yè)和生活中取得巨大的成功。讓我們一起深入學(xué)習(xí)，充分運(yùn)用營(yíng)銷思維，創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。
營(yíng)銷課程心得篇六
作為一名電信營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我有幸參加了一門(mén)名為“電信營(yíng)銷”的課程。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我收獲了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，深入了解了電信營(yíng)銷的本質(zhì)以及其在實(shí)際應(yīng)用中的重要性。下面我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體會(huì)，總結(jié)出電信營(yíng)銷課程的幾點(diǎn)心得。
首先，電信營(yíng)銷是一個(gè)多學(xué)科綜合知識(shí)的集合體。在這門(mén)課程中，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等多個(gè)學(xué)科的知識(shí)，這些知識(shí)的綜合運(yùn)用是電信營(yíng)銷的核心。例如，在市場(chǎng)營(yíng)銷中，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定價(jià)等基本概念和方法，而在電子商務(wù)中，我們學(xué)習(xí)了網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、客戶關(guān)系管理等技術(shù)和策略。這些知識(shí)的綜合運(yùn)用，可以使企業(yè)更好地了解市場(chǎng)需求、制定合理的戰(zhàn)略方案和推廣策略，提高電信產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，電信營(yíng)銷是一個(gè)創(chuàng)新和變革的過(guò)程。在信息時(shí)代，科技發(fā)展迅猛，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈。電信企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須不斷創(chuàng)新和變革。在課程的學(xué)習(xí)中，我們重點(diǎn)關(guān)注了電信產(chǎn)品的創(chuàng)新和營(yíng)銷策略的變革。通過(guò)案例分析和討論，我們學(xué)習(xí)了很多電信企業(yè)在市場(chǎng)中成功創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。這些案例讓我深刻認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)新是一種不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)需求的過(guò)程，只有不斷變革，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。
第三，電信營(yíng)銷是一個(gè)以顧客為中心的過(guò)程。在當(dāng)今服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)下，顧客已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。在電信營(yíng)銷課程中，我們強(qiáng)調(diào)了顧客體驗(yàn)和客戶關(guān)系管理的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)顧客行為和需求分析，我們可以更好地了解客戶的心理需求和購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，從而更準(zhǔn)確地制定營(yíng)銷策略。同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)了如何建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，通過(guò)與客戶的互動(dòng)和反饋，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
第四，電信營(yíng)銷是一個(gè)全球化的過(guò)程。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程不斷加快，電信企業(yè)面臨著更廣泛的市場(chǎng)和更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在電信營(yíng)銷課程中，我們學(xué)習(xí)了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷和國(guó)際營(yíng)銷策略。通過(guò)學(xué)習(xí)不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境和文化特點(diǎn)，我們可以更好地適應(yīng)和開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了如何制定國(guó)際營(yíng)銷策略和管理國(guó)際營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，更好地利用國(guó)際資源和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，電信營(yíng)銷是一個(gè)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程。作為電信企業(yè)，除了追求經(jīng)濟(jì)利益和市場(chǎng)份額，還要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在電信營(yíng)銷課程中，我們重點(diǎn)關(guān)注了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的原則和實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)電信企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告和社會(huì)公益活動(dòng)，我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)要做好電信營(yíng)銷，除了贏利，還要關(guān)注環(huán)境保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益和社會(huì)公益等方面，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
總之，在電信營(yíng)銷課程中，我學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，我更加深入地了解了電信營(yíng)銷的本質(zhì)和重要性，鍛煉了創(chuàng)新思維和分析能力。我相信，通過(guò)對(duì)電信營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)，我將為將來(lái)的工作奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，并能夠在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為電信企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷課程心得篇七
作為一個(gè)文科生，我曾對(duì)銷售和營(yíng)銷這些商業(yè)術(shù)語(yǔ)充滿了困惑和陌生感。然而，通過(guò)參加開(kāi)口營(yíng)銷課程，我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有了更深入的了解。這節(jié)課程不僅為我提供了關(guān)于銷售技巧和戰(zhàn)略的寶貴知識(shí)，而且教會(huì)了我如何在職場(chǎng)中與他人建立良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系。在這篇文章中，我將分享我在開(kāi)口營(yíng)銷課程中獲得的五個(gè)重要體會(huì)。
首先，開(kāi)口營(yíng)銷課程教會(huì)了我如何尋找并滿足客戶需求。在過(guò)去，我常常以自己的觀點(diǎn)和理念去說(shuō)服別人。而現(xiàn)在，我意識(shí)到成功的銷售并不只是單向地向客戶展示產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。相反，它更關(guān)注于與客戶建立關(guān)系，了解他們的需求，并為其提供定制化的解決方案。通過(guò)這門(mén)課程，我學(xué)會(huì)了通過(guò)傾聽(tīng)和提出問(wèn)題的方式，積極地了解客戶，從而使我能夠更好地滿足他們的需求。
其次，課程中的角色扮演讓我學(xué)會(huì)了在溝通中更加自信和自然。在過(guò)去，與陌生人或在職場(chǎng)上與同事進(jìn)行對(duì)話時(shí)，我常常感到緊張和不自在。然而，通過(guò)參與課程中的角色扮演活動(dòng)，我在一個(gè)模擬場(chǎng)景中模擬了銷售對(duì)話，從而獲得了更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這使我能夠更好地應(yīng)對(duì)真實(shí)情況下的職業(yè)場(chǎng)景，增強(qiáng)了我的自信心，并且讓我學(xué)會(huì)了如何更好地展示自己和與他人進(jìn)行有效的交流。
第三，開(kāi)口營(yíng)銷課程教會(huì)了我如何利用市場(chǎng)營(yíng)銷和促銷策略來(lái)推動(dòng)銷售。在課程中，我們學(xué)習(xí)了各種策略，如市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、品牌定位和推廣等。我了解到通過(guò)研究和分析市場(chǎng)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并使用適當(dāng)?shù)耐茝V工具可以幫助企業(yè)更好地吸引客戶并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。這個(gè)知識(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)非常珍貴，不僅對(duì)于將來(lái)從事銷售工作或創(chuàng)辦新企業(yè)有幫助，而且在日常生活中與商家進(jìn)行談判時(shí)也能派上用場(chǎng)。
第四，課程中強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)合作讓我意識(shí)到在市場(chǎng)營(yíng)銷中互相支持和協(xié)作的重要性。在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，沒(méi)有哪個(gè)銷售人員能獨(dú)自完成所有任務(wù)。課程中的討論和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目幫助我認(rèn)識(shí)到成功的銷售需要一個(gè)協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)共同合作，我們可以分享不同的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，相互補(bǔ)充，并最終實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。這讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且在未來(lái)的職場(chǎng)中我將更加注重與同事之間的合作和互助。
最后，通過(guò)參加開(kāi)口營(yíng)銷課程，我認(rèn)識(shí)到銷售過(guò)程并不僅僅是為了賺錢(qián)，而是為了建立良好的關(guān)系并提供有價(jià)值的解決方案。通過(guò)與客戶建立信任和合作的關(guān)系，銷售人員可以幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、解決問(wèn)題和滿足需求。這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的啟示，它改變了我對(duì)銷售的態(tài)度。我明白了銷售與他人的共贏是可能的，并且通過(guò)提供真正有價(jià)值的解決方案，我們不僅可以贏得客戶的信任與忠誠(chéng)度，還能夠迅速發(fā)展業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的成功。
總而言之，開(kāi)口營(yíng)銷課程為我提供了寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使我能夠更好地理解銷售過(guò)程和創(chuàng)造客戶價(jià)值的重要性。通過(guò)課程，我掌握了與客戶溝通的技巧、建立自信和自然的職場(chǎng)表現(xiàn)以及利用市場(chǎng)營(yíng)銷策略推動(dòng)銷售的能力。這門(mén)課程的收獲對(duì)于我而言是巨大的，并且將在未來(lái)的職業(yè)生涯中對(duì)我產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中取得成功。
營(yíng)銷課程心得篇八
第一段：引言（100字）。
教輔營(yíng)銷課程是我大學(xué)期間的一門(mén)必修課程，通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了教輔營(yíng)銷的重要性以及其影響力。在這門(mén)課程中，我通過(guò)理論學(xué)習(xí)和案例分析，加深了對(duì)于營(yíng)銷學(xué)的理解，并掌握了一些實(shí)際操作的技巧和方法。在接下來(lái)的四段，我將分享我在這門(mén)課程中的心得體會(huì)以及對(duì)于教輔營(yíng)銷的獨(dú)特認(rèn)識(shí)。
第二段：對(duì)教輔營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)與理解（200字）。
通過(guò)學(xué)習(xí)教輔營(yíng)銷課程，我認(rèn)識(shí)到教輔營(yíng)銷不僅僅是一門(mén)學(xué)科，更是一種思維方式和方法。傳統(tǒng)的教育傳播方式在信息化的背景下已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)人們的需求，而教輔營(yíng)銷的出現(xiàn)正好填補(bǔ)了這一空白。教輔營(yíng)銷以市場(chǎng)營(yíng)銷的理念與方法為基礎(chǔ)，通過(guò)綜合運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)形象塑造、產(chǎn)品定位、推廣策略等手段，在教育領(lǐng)域中進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，以滿足學(xué)生和家長(zhǎng)的需求。通過(guò)教輔營(yíng)銷的思維方式，我們能夠更好地將學(xué)校教育資源與市場(chǎng)需求相結(jié)合，提供精準(zhǔn)、有效的教育服務(wù)。
第三段：教輔營(yíng)銷的實(shí)踐應(yīng)用（300字）。
在教輔營(yíng)銷課程中，我們通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐案例、進(jìn)行調(diào)研和分析等方式，深入了解了教輔營(yíng)銷的實(shí)踐應(yīng)用。我們學(xué)習(xí)到了如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)研、如何制定營(yíng)銷策略、如何進(jìn)行品牌推廣等技巧。在課程設(shè)計(jì)的項(xiàng)目中，我們分組開(kāi)展了一個(gè)教輔產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，通過(guò)調(diào)研分析目標(biāo)市場(chǎng)的需求，確定產(chǎn)品定位和推廣策略，最終取得了不錯(cuò)的成績(jī)。這次實(shí)踐讓我深刻體會(huì)到了教輔營(yíng)銷的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)，也對(duì)我今后從事教育行業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第四段：教輔營(yíng)銷的影響與展望（300字）。
教輔營(yíng)銷在中國(guó)教育領(lǐng)域中的影響力逐漸增強(qiáng)。傳統(tǒng)的教育方式已經(jīng)無(wú)法滿足人們對(duì)于個(gè)性化教育的需求，而教輔營(yíng)銷則通過(guò)精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略和創(chuàng)新的教學(xué)理念，打破了傳統(tǒng)教育的束縛，為學(xué)生和家長(zhǎng)提供了更多的選擇。隨著教輔營(yíng)銷的不斷發(fā)展，我對(duì)于其未來(lái)的展望也更加樂(lè)觀。我相信，在信息化的時(shí)代，教輔營(yíng)銷將扮演著更為重要的角色，為教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更多的可能性和機(jī)遇。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）。
通過(guò)學(xué)習(xí)教輔營(yíng)銷課程，我對(duì)于教育市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)從曾經(jīng)模糊到更加清晰，對(duì)于實(shí)際操作的掌握從薄弱到漸漸成熟。教輔營(yíng)銷課程給予了我理論知識(shí)和實(shí)踐技能，讓我在今后的學(xué)習(xí)和工作中受益匪淺。我相信，在這個(gè)不斷變化的社會(huì)環(huán)境下，教輔營(yíng)銷將成為教育行業(yè)中不可或缺的一部分，對(duì)于教育的改革與創(chuàng)新起到重要的推動(dòng)作用。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、深入研究教輔營(yíng)銷，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，為教育事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷課程心得篇九
作為一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我有幸在課程中學(xué)習(xí)到了許多營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的知識(shí)和技巧。這門(mén)課程不僅從理論上介紹了各種營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施手段，更重要的是讓我們進(jìn)行實(shí)際操作，通過(guò)案例分析和團(tuán)隊(duì)合作，深入了解和掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷的真諦。以下是我對(duì)這門(mén)課程的心得體會(huì)。
首先，這門(mén)課程的教學(xué)方式非常獨(dú)特，注重實(shí)踐操作。在課堂上，老師會(huì)利用文案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研等方法，向我們展示不同營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施過(guò)程。這使得我們不僅能夠理解理論知識(shí)，更能夠親身參與，并將理論應(yīng)用于實(shí)踐中。通過(guò)這種學(xué)習(xí)方式，我們能夠更好地理解和掌握不同營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施技巧，為將來(lái)的工作做好充分的準(zhǔn)備。
其次，這門(mén)課程注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在課程中，我們經(jīng)常需要分成小組進(jìn)行案例分析和課堂討論。每個(gè)小組都有不同的觀點(diǎn)和分析方法，我們需要集思廣益，相互協(xié)助，共同完成任務(wù)。通過(guò)這種團(tuán)隊(duì)合作的方式，不僅加強(qiáng)了我們的溝通和協(xié)調(diào)能力，也培養(yǎng)了我們的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)精神。這對(duì)于我們以后在工作中需要與團(tuán)隊(duì)合作的情況非常有幫助。
第三，這門(mén)課程注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，具有很強(qiáng)的針對(duì)性。在課程中，我們學(xué)習(xí)了很多市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)典理論，同時(shí)也進(jìn)行了實(shí)際的操作案例。通過(guò)將理論應(yīng)用于實(shí)踐中，我們能夠更加深入地理解理論的內(nèi)涵，并提升自己的實(shí)踐能力。通過(guò)在實(shí)踐中不斷優(yōu)化和調(diào)整策略，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，適應(yīng)消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。
第四，這門(mén)課程強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)環(huán)境的分析和判斷能力。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行全面的分析，包括消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、外部環(huán)境等方面。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的深入了解，我們能夠更好地預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，為企業(yè)的決策提供可靠的依據(jù)。這也是作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員必備的核心能力之一。
最后，這門(mén)課程開(kāi)拓了我的思維方式和市場(chǎng)視野。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我不僅了解到了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的最新動(dòng)態(tài)，還了解到了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的前沿理論和案例。課程中的個(gè)案分析和專家分享，讓我領(lǐng)略了其他行業(yè)的市場(chǎng)實(shí)踐，并深入思考如何將這些實(shí)踐應(yīng)用于自己的行業(yè)。這種開(kāi)闊的思維和廣闊的市場(chǎng)視野，將為我未來(lái)的工作提供寶貴的思路和指導(dǎo)。
綜上所述，這門(mén)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)課程是一門(mén)非常實(shí)用和有趣的課程。通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程，我不僅掌握了營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的核心知識(shí)和技巧，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作、實(shí)踐操作和市場(chǎng)分析等能力。我相信這些知識(shí)和技能將對(duì)我的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，使我成為一名優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人員。
營(yíng)銷課程心得篇十
段落1：介紹營(yíng)銷舞蹈課程的背景和重要性（200字）。
營(yíng)銷舞蹈課程是一門(mén)將舞蹈與營(yíng)銷技巧相結(jié)合的課程，旨在提高學(xué)員在舞蹈領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如今，舞蹈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，優(yōu)秀的舞者不僅需要具備精湛的舞蹈技巧，還需具備一定的營(yíng)銷能力，才能在這個(gè)行業(yè)中脫穎而出。因此，參加營(yíng)銷舞蹈課程成為越來(lái)越多舞者的選擇。
段落2：介紹我參加課程的初衷和收獲（250字）。
我本身是一名對(duì)舞蹈充滿熱愛(ài)的舞者，但在市場(chǎng)上卻面臨競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面。因此，我決定參加一門(mén)營(yíng)銷舞蹈課程來(lái)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。在課程中，我學(xué)習(xí)到了如何制定個(gè)人品牌，并通過(guò)營(yíng)銷手段將自己的舞蹈作品推廣出去。通過(guò)分析市場(chǎng)需求，我學(xué)會(huì)了如何選擇適合自己風(fēng)格的舞蹈作品，以及如何包裝和宣傳自己。此外，通過(guò)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)，我也學(xué)會(huì)了如何利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)推廣自己和舞蹈作品。這些知識(shí)和技巧的學(xué)習(xí)幫助我更好地與觀眾和潛在客戶進(jìn)行溝通，提高了自己在舞蹈市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
段落3：描述我在課程中遇到的困難和克服的挑戰(zhàn)（300字）。
在課程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，制定個(gè)人品牌和推廣策略需要一定的市場(chǎng)調(diào)研和分析，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域。我需要了解目標(biāo)觀眾的喜好和需求，才能夠制作出符合他們口味的作品。此外，舞蹈作品的宣傳也需要時(shí)間和精力，我需要為我的舞蹈錄制視頻、拍攝照片以及編寫(xiě)宣傳文案。這些都是我以前未曾接觸過(guò)的內(nèi)容，需要在課程中學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
但是，通過(guò)老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的互相幫助，我逐漸克服了這些困難。我們?cè)谡n堂上分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和建議，共同解決問(wèn)題，互相鼓勵(lì)，幫助我們共同成長(zhǎng)。通過(guò)多次的練習(xí)和實(shí)踐，我逐漸深入了解舞蹈市場(chǎng)，也更加了解自己的定位和長(zhǎng)處。這些困難和挑戰(zhàn)讓我在課程中收獲了更多的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。
段落4：總結(jié)課程對(duì)我的影響和發(fā)展（250字）。
我相信，參加營(yíng)銷舞蹈課程是我舞蹈生涯中的一次重要經(jīng)歷。這門(mén)課程讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并提供了一系列可行的策略和工具，幫助我在舞蹈領(lǐng)域中嶄露頭角。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我更深入地了解了自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并學(xué)會(huì)了如何充分利用自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)打造個(gè)人品牌。此外，我還學(xué)會(huì)了如何與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通和交流，提高了我的銷售技巧。這些知識(shí)和技能不僅對(duì)我的舞蹈事業(yè)有了積極的影響，也對(duì)我的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)生涯有了較大的提升。
段落5：展望未來(lái)和建議（200字）。
通過(guò)參加營(yíng)銷舞蹈課程，我為自己的未來(lái)制定了明確的發(fā)展計(jì)劃。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的新技術(shù)和方法，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我也希望與更多的舞蹈同行交流和分享經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。對(duì)于其他對(duì)舞蹈事業(yè)有激情的人，我強(qiáng)烈推薦參加營(yíng)銷舞蹈課程，它將為你的舞者之路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并為你的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和成功。
營(yíng)銷課程心得篇十一
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，電信行業(yè)也在蓬勃發(fā)展。為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求，我參加了一門(mén)電信營(yíng)銷課程。通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程，我不僅深入了解了電信營(yíng)銷的基本原理和方法，還獲得了實(shí)踐技能。在這篇文章里，我將分享我的心得體會(huì)。
首先，電信營(yíng)銷的核心是了解客戶需求。這門(mén)課程強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)顧客的重要性。通過(guò)面對(duì)面會(huì)談和市場(chǎng)調(diào)研，我學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)與顧客溝通，了解他們的需求和期望。這種主動(dòng)性幫助我更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售策略。了解顧客需求是開(kāi)展電信營(yíng)銷的基礎(chǔ)，只有真正滿足顧客需求，才能取得銷售的成功。
其次，在電信營(yíng)銷中，建立信任關(guān)系是非常重要的。這門(mén)課程教會(huì)了我如何與顧客建立良好的長(zhǎng)期關(guān)系。要建立信任關(guān)系，我學(xué)會(huì)了保持誠(chéng)實(shí)、透明和負(fù)責(zé)任。通過(guò)提供準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)的信息和服務(wù)，我贏得了顧客的信任。建立信任關(guān)系有助于培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，長(zhǎng)期發(fā)展和維護(hù)這種關(guān)系將為企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定和可持續(xù)的收入。
此外，電信營(yíng)銷課程還教會(huì)了我如何有效的市場(chǎng)定位和品牌營(yíng)銷。在這門(mén)課程中，我學(xué)到了如何分析市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。我也了解到了品牌建設(shè)的重要性，品牌是消費(fèi)者認(rèn)知和信任的重要標(biāo)志。通過(guò)精心策劃和有效推廣，企業(yè)的品牌形象能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，吸引更多的潛在顧客。
除了理論知識(shí)，電信營(yíng)銷課程還重視培養(yǎng)實(shí)踐能力。通過(guò)課程中的案例分析和團(tuán)隊(duì)實(shí)踐項(xiàng)目，我學(xué)到了如何應(yīng)對(duì)真實(shí)場(chǎng)景中的挑戰(zhàn)。實(shí)際操作中，我更深刻地體會(huì)到銷售技巧的重要性。例如，在與客戶溝通時(shí)，我學(xué)到了如何與顧客建立良好的溝通方式和技巧。我還學(xué)到了如何利用社交媒體和在線平臺(tái)來(lái)拓展客戶群體，提高銷售效果。這些實(shí)踐能力提升了我在電信營(yíng)銷領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，電信營(yíng)銷課程不僅僅關(guān)注個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)能力的提升，也注重團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)。通過(guò)課程中的小組討論和團(tuán)隊(duì)作業(yè)，我學(xué)會(huì)了與他人合作解決問(wèn)題的重要性。團(tuán)隊(duì)合作需要相互信任、溝通順暢和目標(biāo)一致。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員合作，我更加意識(shí)到每個(gè)人的貢獻(xiàn)對(duì)于整體成績(jī)的重要性。團(tuán)隊(duì)合作能力不僅在現(xiàn)實(shí)生活中有用，也在今后的職業(yè)發(fā)展中起到了重要的作用。
總之，我通過(guò)參加電信營(yíng)銷課程，學(xué)習(xí)到了很多技能和知識(shí)，不僅對(duì)電信行業(yè)有了更深入的了解，也提升了個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我將能夠運(yùn)用這些知識(shí)和技能取得更多的成功。
營(yíng)銷課程心得篇十二
展會(huì)營(yíng)銷是企業(yè)在市場(chǎng)拓展與銷售方面不可或缺的一種營(yíng)銷方式，通過(guò)參加展會(huì)，企業(yè)可以迅速拓展業(yè)務(wù)，增加品牌曝光度，提高銷售額。為了更好地了解展會(huì)營(yíng)銷的技巧和策略，我報(bào)名參加了一門(mén)展會(huì)營(yíng)銷課程。在這門(mén)課上，我深入學(xué)習(xí)了展會(huì)準(zhǔn)備、展位設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃、客戶溝通以及后續(xù)跟進(jìn)等方面的知識(shí)，收獲頗豐。
第二段。
首先，我學(xué)到了展會(huì)前的重要準(zhǔn)備工作。在展會(huì)前，企業(yè)應(yīng)該做好充分的市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，以便確定展會(huì)的定位和目標(biāo)。同時(shí)，我也了解到了展會(huì)前的展位選擇、展位規(guī)劃以及工作人員的培訓(xùn)等方面要注意的事項(xiàng)。這些準(zhǔn)備工作對(duì)展會(huì)的成功至關(guān)重要，只有做好準(zhǔn)備，才能順利展開(kāi)其他后續(xù)操作。
第三段。
其次，我對(duì)展位設(shè)計(jì)有了更深入的了解。一個(gè)吸引人的展位設(shè)計(jì)可以吸引潛在客戶的目光，提高展位的曝光度。通過(guò)課程，我學(xué)到了一些展位設(shè)計(jì)的技巧，包括布局、燈光、展示物品等。與此同時(shí)，我也學(xué)習(xí)到了如何將企業(yè)的形象和價(jià)值觀通過(guò)展位設(shè)計(jì)展示出來(lái)，以吸引符合企業(yè)目標(biāo)的客戶。這些技巧和知識(shí)對(duì)于一個(gè)成功的展位設(shè)計(jì)是非常重要的。
第四段。
活動(dòng)策劃也是展會(huì)營(yíng)銷中不可忽視的一部分。通過(guò)活動(dòng)策劃，企業(yè)可以吸引更多的觀眾，加強(qiáng)與客戶之間的互動(dòng)，提高品牌知名度。在課程中，我學(xué)到了一些活動(dòng)策劃的方法和技巧，包括舞臺(tái)布置、活動(dòng)流程設(shè)計(jì)、獎(jiǎng)品設(shè)置等。對(duì)于一個(gè)成功的活動(dòng)，細(xì)節(jié)決定成敗，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)活動(dòng)策劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第五段。
最后，我學(xué)習(xí)到了客戶溝通和后續(xù)跟進(jìn)的重要性。展會(huì)期間，與潛在客戶的良好溝通是獲取客戶信任的關(guān)鍵。通過(guò)課程，我學(xué)習(xí)了一些客戶溝通的技巧和方法，包括如何主動(dòng)與客戶交流、如何引發(fā)客戶興趣等。我也了解到了后續(xù)跟進(jìn)工作的重要性，只有在展會(huì)結(jié)束后緊密跟進(jìn)，才能夠?qū)撛诳蛻艮D(zhuǎn)化為實(shí)際的銷售機(jī)會(huì)。
總結(jié)起來(lái)，通過(guò)這門(mén)展會(huì)營(yíng)銷課程，我對(duì)展會(huì)營(yíng)銷的技巧和策略有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。我了解了展會(huì)前的準(zhǔn)備工作、展位設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃、客戶溝通和后續(xù)跟進(jìn)等方面的知識(shí)和技巧。這些知識(shí)的運(yùn)用將對(duì)我未來(lái)的工作和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。展會(huì)營(yíng)銷是企業(yè)成功的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略，而我通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，已經(jīng)掌握了一些關(guān)鍵的展會(huì)營(yíng)銷技巧，相信在將來(lái)的工作中能夠充分地運(yùn)用這些知識(shí)，實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績(jī)和企業(yè)發(fā)展。
營(yíng)銷課程心得篇十三
有了一些收獲以后，馬上將其記錄下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法！那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下小編在這給大家整理了一些營(yíng)銷課程心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有幫助！
經(jīng)濟(jì)系侯鐵珊教授是大連理工大學(xué)最著名的營(yíng)銷戰(zhàn)略學(xué)者之一?？梢哉f(shuō)，提到市場(chǎng)營(yíng)銷這幾個(gè)字就不得不提到侯鐵珊老師。這學(xué)期我有幸旁聽(tīng)了侯老師的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》全部課程，領(lǐng)略了侯老師這門(mén)課程嫻熟的表演，更體會(huì)到一位在講臺(tái)上站了三十年的教師的師德。
今年四月，我從一名學(xué)生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關(guān)注教師對(duì)學(xué)生的影響。作為學(xué)生，都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的學(xué)生。所以，要做一個(gè)讓教師和同學(xué)都愿意接近的學(xué)生，或者要做一個(gè)讓教師和學(xué)生都愿意接近的教師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。
教師是“人類靈魂的工程師”，對(duì)于孩子們的成長(zhǎng)和成才的作用不言而喻。古人對(duì)教師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書(shū)育人”的職責(zé)中教書(shū)的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對(duì)老師提出了更高的人格上的要求。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學(xué)生愿意接近的教師，比學(xué)生不愿意接近的教師，對(duì)學(xué)生的影響要大。作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，而你要使學(xué)生成為有道德的人，就要讓學(xué)生愿意和你接近，以便對(duì)學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入教學(xué)教育工作領(lǐng)域來(lái)感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學(xué)生提高成績(jī)，做一名合格的大學(xué)生。
我感覺(jué)要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學(xué)工作，有了以下心得體會(huì)：
一、教師要經(jīng)常自?。?BR> 我認(rèn)為教師這項(xiàng)工作，體現(xiàn)師德的意識(shí)是很強(qiáng)的。為人師，不僅要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，也要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)科學(xué)負(fù)責(zé)。如果馬馬虎虎教學(xué)，也可以應(yīng)付過(guò)去，這只是敷衍塞責(zé)履行教學(xué)工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責(zé)。反省自己可以激勵(lì)自己，這是積極進(jìn)取的表現(xiàn)。一個(gè)人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長(zhǎng)在哪里，缺在何處，一個(gè)人缺乏自知之明，容易驕傲自滿，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)脫離群眾，就會(huì)退步，就會(huì)降低自己威信。當(dāng)然，只有自己努力才是唯一的方法。
二、要正確對(duì)待學(xué)生的意見(jiàn)：
師生之間保持一種人格上的平等。我認(rèn)為要建立一種和諧的師生關(guān)系，教師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系實(shí)際上是一對(duì)矛盾，處理得好，會(huì)教學(xué)相長(zhǎng)，形成一種師徒般的師生關(guān)系，但處理不好，會(huì)產(chǎn)生對(duì)立情緒，造成教師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應(yīng)去研究學(xué)生的心理，研究人的個(gè)性，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都有不同的個(gè)性，然后根據(jù)不同個(gè)性的學(xué)生去因材施教，去處理一些問(wèn)題，才能收到良好的效果，老師要多了解學(xué)生的要求，不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中，只要多了解學(xué)生的要求，我們的辦法才會(huì)更多，處理問(wèn)題會(huì)更慎重，師生間只要形成了一種和諧關(guān)系，教學(xué)工作、思想工作就會(huì)比較順利。
三、必須樹(shù)立平等對(duì)待觀：
我覺(jué)得每個(gè)學(xué)生都有自身的閃光點(diǎn)，只是我們老師沒(méi)有把他發(fā)掘出來(lái)。每一位學(xué)生都是祖國(guó)的花朵。我提倡平等對(duì)待，教師應(yīng)服務(wù)于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學(xué)生同乘一輛前行的車；教師應(yīng)服務(wù)于全面，對(duì)每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)，學(xué)習(xí)成績(jī)以及身體素質(zhì)都要悉心關(guān)照，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。
四、建立良好的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生的智力，潛能開(kāi)發(fā)。
作為教師深感責(zé)任重大，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求固然是必要的，但不能認(rèn)為師生間就是一種教育與被教育的簡(jiǎn)單關(guān)系，因?yàn)檫@種不平等的師生關(guān)系會(huì)阻礙師生間的平等交流，觀點(diǎn)具有“權(quán)威性”，久之則會(huì)壓抑學(xué)生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。我時(shí)常會(huì)注意到了學(xué)生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學(xué)生的一些有見(jiàn)解的想法和看法。同時(shí)對(duì)我們教師的思維也有啟發(fā)意義?？梢哉f(shuō)教學(xué)應(yīng)以“人”為本，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考、創(chuàng)新。
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長(zhǎng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說(shuō)，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時(shí)其親切可敬的長(zhǎng)者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無(wú)限感慨的說(shuō)起他的一位老師對(duì)自己深深的影響：“每當(dāng)他來(lái)到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍立即會(huì)感染在座的每一個(gè)人，每一句話、乃至每一句話的語(yǔ)調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時(shí)，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人?！绷己玫膸煹聦?duì)一個(gè)人品格的養(yǎng)成是多么重要?。∫苍S，我們教師教育學(xué)生的全部?jī)?nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
__年x月x日，__給我們安排了一場(chǎng)以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷”為主題的精辟培訓(xùn)課程，課程分為顧問(wèn)式證券營(yíng)銷的原則、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶開(kāi)發(fā)三個(gè)部分。乍看之下，課程似乎和營(yíng)銷客戶經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大，但在高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說(shuō)及精彩互動(dòng)下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無(wú)限深思。應(yīng)該說(shuō)此次培訓(xùn)我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問(wèn)式證券營(yíng)銷原則中看到一套高效實(shí)用的證券營(yíng)銷模式，抑或說(shuō)是找到一套高效實(shí)用的客戶服務(wù)模式。在這其中，潘老師說(shuō)到了證券服務(wù)營(yíng)銷的四項(xiàng)基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價(jià)值）。依我看來(lái)，這四項(xiàng)基本原則也是做好客戶服務(wù)的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問(wèn)題（痛苦）的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標(biāo)（愿景）從而從性價(jià)比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)（價(jià)值）。四個(gè)原則循序漸進(jìn)，但都又都在建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上真正了解你的客戶。我想，當(dāng)我們?cè)诳蛻舴?wù)中，在每個(gè)客戶身上真正貫穿這四項(xiàng)基本原則的時(shí)候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務(wù)模式。
從營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶開(kāi)發(fā)的成功率，而在我看來(lái)，這些要素如果應(yīng)用到客戶服務(wù)中，我們也能逐步贏得客戶的信任。“一日之計(jì)在于昨天晚上”，潘老師提醒我們?cè)谧隹蛻舴?wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營(yíng)銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們?cè)缱鰷?zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶歸為不同類別，進(jìn)而從各個(gè)階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開(kāi)發(fā)到客戶。在客戶服務(wù)中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶。營(yíng)銷拓展的目標(biāo)在于真正開(kāi)發(fā)到客戶實(shí)現(xiàn)“成交”，而客戶服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶實(shí)現(xiàn)客戶的投資價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務(wù)好客戶。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶開(kāi)發(fā)中深度挖掘客戶的理財(cái)需求以提升客戶價(jià)值，在這一點(diǎn)上或許營(yíng)銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個(gè)環(huán)節(jié)中，潘老師著重強(qiáng)調(diào)要通過(guò)“特征優(yōu)點(diǎn)利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實(shí)、數(shù)據(jù)或特點(diǎn)是特征，產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點(diǎn)而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶表達(dá)出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財(cái)需求中運(yùn)用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達(dá)、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實(shí)、示弱、延遲滿足。這是一個(gè)循序漸進(jìn)，在不斷以退為進(jìn)中爭(zhēng)取客戶認(rèn)同的過(guò)程，能夠做到這幾點(diǎn)，我們也才能真正提升客戶價(jià)值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程，但卻讓我倍感充實(shí)，我從中看到的客戶服務(wù)種種要素，從中學(xué)到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務(wù)工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學(xué)到的種種要素及方法運(yùn)用到實(shí)際中，實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。
這學(xué)期學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程，雖然課本達(dá)六百多頁(yè)，我認(rèn)為核心就是一句話——實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。正是由這句話展開(kāi)，我們研究主體（企業(yè)與消費(fèi)者），分析環(huán)境，細(xì)分市場(chǎng)，制定定價(jià)與品牌戰(zhàn)略乃至關(guān)注分銷渠道的環(huán)節(jié)，都是為了以這種方法實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，我時(shí)時(shí)感覺(jué)到市場(chǎng)營(yíng)銷不是一門(mén)單純技巧性和理論性的學(xué)科，它既是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)。原因是科企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷的過(guò)程中，首先必須把握營(yíng)銷的內(nèi)在規(guī)律，了解市場(chǎng)需求的本質(zhì)，這樣通過(guò)預(yù)測(cè)市場(chǎng)供需關(guān)系的變化趨勢(shì)，才可以順利實(shí)現(xiàn)價(jià)值，完成營(yíng)銷活動(dòng)。這是科學(xué)的一面。但是市場(chǎng)營(yíng)銷也必須應(yīng)用一定的策略技巧，正如市場(chǎng)營(yíng)銷的核心：要比對(duì)手更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)，這就需要?jiǎng)?chuàng)新與發(fā)散的思維，從而發(fā)掘?qū)κ诌z漏的因素，利用有利的條件，為自己的營(yíng)銷增磚添瓦。比如針對(duì)不同文化的廣告宣傳應(yīng)不相同等。這便是藝術(shù)的一面了。
對(duì)于本課程的建議：
1、我建議換一個(gè)版本的教材，或者自編講義。
我覺(jué)得課本在闡述市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)邏輯方面做的不夠理想，全書(shū)分為四部分，卻明顯分量不均，并且銜接的邏輯關(guān)系也不夠明確。我覺(jué)得可以重新整理為：第一部分：營(yíng)銷學(xué)的準(zhǔn)備知識(shí)——營(yíng)銷理論與歷史的介紹，營(yíng)銷環(huán)境與營(yíng)銷主體的研究；第二部分：營(yíng)銷初期階段——目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、產(chǎn)品定價(jià)、分銷與供應(yīng)鏈、零售批發(fā)；第三部分：如何贏過(guò)對(duì)手——品牌戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、溝通、廣告促銷公關(guān)。
2、本課程可以與管理學(xué)、項(xiàng)目評(píng)估、經(jīng)濟(jì)學(xué)等必修課程以及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等選修課程貫通與互相支持。可以將以上幾門(mén)課并稱為課程組，交叉學(xué)習(xí)。
3、開(kāi)放bbs討論版，不僅討論課堂理論和實(shí)際案例，還可以交流各種有趣的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。
4、組織學(xué)生走訪一些企業(yè)的銷售部，讓學(xué)生了解市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際的運(yùn)作過(guò)程，從而學(xué)習(xí)起來(lái)更有動(dòng)力。
在大二下學(xué)期我學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程，在沒(méi)有學(xué)習(xí)之前，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解應(yīng)該就是銷售員賣東西，沒(méi)那么大的興趣，而當(dāng)?shù)谝还?jié)課老師在自我介紹時(shí)，發(fā)現(xiàn)他竟然跟我是老鄉(xiāng)，當(dāng)時(shí)激動(dòng)壞了，瞬間便提起興趣，在以后的課堂我都認(rèn)真聽(tīng)講。
老師給我們講解了關(guān)于課程的含義后，我才發(fā)現(xiàn)我之前對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷概念理解的膚淺，其實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷不只是賣賣東西那么簡(jiǎn)單，他是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷組合、確定營(yíng)銷計(jì)劃、產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷活動(dòng)管理以及售后服務(wù)、信息反饋等等。通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，老師的認(rèn)真講解，我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程是很有意思的，發(fā)現(xiàn)了我們?nèi)粘Ｉ钪袧B透了很多營(yíng)銷的道理，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的。很多人都把營(yíng)銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻?jiǎn)單的推銷，我認(rèn)為那是不對(duì)的，事實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷不等于推銷，推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分。營(yíng)銷應(yīng)該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來(lái)之前就開(kāi)始了。
其中讓我印象深刻的有以下幾點(diǎn)：
1。市場(chǎng)的三要素：人口、購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)欲望；
2。企業(yè)存在的目的是創(chuàng)造顧客并保有價(jià)值；
3。營(yíng)銷的四要素：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷；
4。swot分析法，用來(lái)確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。
我對(duì)swot分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了swot以后，老師為了讓我們更了解swot，就讓我們利用swot分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)。我們自身有什么優(yōu)點(diǎn)，我們比其他的高校出來(lái)的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢(shì)，我們與自我的同學(xué)相比呢等等，這些問(wèn)題對(duì)于我們而言，都是十分現(xiàn)實(shí)的。在不久的將來(lái)，我們就要畢業(yè)了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用swot分析將來(lái)的畢業(yè)優(yōu)劣勢(shì)就變得十分有好處了。這使我們明確的明白了自身的不足，那么就此刻而言我們還有時(shí)光，還有機(jī)會(huì)去發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)點(diǎn)，去克服我們的缺點(diǎn)。同樣的我們也能夠盡力的去縮短我們與他人的差距。
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，老師生動(dòng)有趣的講解更是教會(huì)了我大量的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有了一定程度的認(rèn)識(shí)和了解。但市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的，因此今后我將不斷從書(shū)本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)，以加深自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解。
這學(xué)期我有幸學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程，在沒(méi)有學(xué)習(xí)之前，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解應(yīng)該就是銷售員賣東西，直到王老師給我講解了關(guān)于課程的含義后，我才發(fā)現(xiàn)我之前對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷概念理解的膚淺，其實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷不只是賣賣東西那么簡(jiǎn)單，他是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析，市場(chǎng)細(xì)分，目標(biāo)市場(chǎng)選擇，市場(chǎng)定位，營(yíng)銷組合，確定營(yíng)銷計(jì)劃，產(chǎn)品生產(chǎn)，營(yíng)銷活動(dòng)管理以及售后服務(wù)，信息反饋。
在我們這學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我們著重學(xué)習(xí)了市場(chǎng)商機(jī)把握能力培養(yǎng)，市場(chǎng)細(xì)分、選擇、定位能力培養(yǎng)，營(yíng)銷組合能力培養(yǎng)，營(yíng)銷戰(zhàn)略與整合營(yíng)銷能力培養(yǎng)。通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，通過(guò)老師的講解，通過(guò)案例的分析，我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程是很有意思的，發(fā)現(xiàn)了我們?nèi)粘Ｉ钪袧B透了很多營(yíng)銷的道理，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的，在這門(mén)課程里，我學(xué)習(xí)到了很多系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)，其中有很多策略和能力的培養(yǎng)使我獲益匪淺，有產(chǎn)品策略，品牌策略，定價(jià)策略，分銷渠道策略，以及推銷能力，公關(guān)能力，廣告能力和銷售促進(jìn)能力，這些知識(shí)讓我了解到怎樣發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，怎樣對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，定價(jià)，怎樣為產(chǎn)品介紹，怎樣讓產(chǎn)品為廣大顧客所熟知，怎樣進(jìn)行有效的銷售方式。雖然在理論上學(xué)習(xí)了這么多，但想要做一名合格的銷售人員還需要具備很多自身?xiàng)l件，真正實(shí)踐還得經(jīng)得起社會(huì)考驗(yàn)，在課堂上，老師給我們講了銷售員應(yīng)該必備的幾大素質(zhì)，一，強(qiáng)烈的自信心。二，勇敢。三，強(qiáng)烈的企圖心。四，對(duì)產(chǎn)品的十足信心與知識(shí)。五，注重個(gè)人成長(zhǎng)，不斷的學(xué)習(xí)和反復(fù)學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短時(shí)間。六，高度的熱忱和服務(wù)心。七，非凡的親和力。八，對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé)，100%的對(duì)自己負(fù)責(zé)。九，明確的目標(biāo)和計(jì)劃。十，善用潛意識(shí)的力量。通過(guò)這些的了解，我發(fā)現(xiàn)我的差距還有很遠(yuǎn)。
我相信通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的培養(yǎng)對(duì)我以后的工作必定大有幫助，我會(huì)利用所學(xué)的`知識(shí)來(lái)從事我的銷售工作，把知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐才是真正的硬道理！
在__銀行工作已經(jīng)很多年了，一直做前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的高級(jí)柜員，接觸了大量的客戶，營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)談不上有多老道，自己總結(jié)了幾點(diǎn)營(yíng)銷技巧。
一、產(chǎn)品深度要了解，營(yíng)銷態(tài)度要真誠(chéng)。
營(yíng)銷大師菲利普科特勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：三流的營(yíng)銷賣產(chǎn)品，二流的營(yíng)銷賣服務(wù)，一流的營(yíng)銷賣自己。向客戶營(yíng)銷我們的產(chǎn)品時(shí)，首先，自己一定要熟知我們的產(chǎn)品，不能讓客戶問(wèn)住，切記不能對(duì)產(chǎn)品一知半解，與客戶建立信賴關(guān)系是非常困難的一件事，本來(lái)客戶對(duì)產(chǎn)品已有了興趣，因?yàn)樽约簩?duì)產(chǎn)品解釋得不透，客戶的第一反應(yīng)就是對(duì)你產(chǎn)生懷疑，你再一味的去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處是沒(méi)有用的。但是一旦這種信賴關(guān)系建立起來(lái)，你就是把一塊石頭賣個(gè)鉆石價(jià)給他，他也會(huì)欣然接受。
其次，與客戶溝通時(shí)態(tài)度一定要真誠(chéng)，把自己放在客戶的位置上，用客戶的思維思考，著重突出網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信銀行能帶來(lái)的好處，并詳細(xì)準(zhǔn)確地列出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及與其他渠道辦理業(yè)務(wù)的收費(fèi)比較情況，讓客戶覺(jué)得你是真正為他著想的人，客戶對(duì)你就會(huì)產(chǎn)生一種依賴感。我剛到建行的時(shí)候，客戶都不認(rèn)可我，即使我這個(gè)窗口空著，旁邊同事的窗口忙著，客戶寧可在旁邊排隊(duì)等也不愿意找我辦業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)我也非常郁悶。后來(lái)經(jīng)過(guò)我的不懈努力與多次體驗(yàn)，許多客戶覺(jué)得我也不錯(cuò)，辦業(yè)務(wù)也挺快，懂得也不少。客戶同我之間走出了一條從試著接觸開(kāi)始，到開(kāi)始建立信任，再到逐漸加深信賴，最后到完全信賴的關(guān)系之路。信賴感的取得也許需要__次的接觸，花幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，但是毀掉它也許只需要x分鐘。因此，我像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶對(duì)我的信賴。
二、眼神要精準(zhǔn)，判斷要準(zhǔn)確。
在前臺(tái)工作時(shí)間長(zhǎng)了，接觸形形色色的客戶多了，就要對(duì)客戶進(jìn)行分類，大體判斷出客戶的一般需求，與客戶進(jìn)行溝通后，要迅速精準(zhǔn)判別出客戶的真正需求，針對(duì)性的開(kāi)展?fàn)I銷。比如，年齡較大客戶來(lái)開(kāi)卡，推薦使用網(wǎng)上銀行和短信銀行，尤其家有外地大學(xué)生的家長(zhǎng)，這兩種電子產(chǎn)品操作簡(jiǎn)便，方便快捷。年青白領(lǐng)與學(xué)生首選手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行，他們頭腦靈活，反應(yīng)迅速，接受新事物較快，網(wǎng)上購(gòu)物、游戲充值是營(yíng)銷亮點(diǎn)，尤其手機(jī)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)一折，成功率高。來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理交通罰款的客戶或者咨詢交納各種費(fèi)用的客戶，推薦使用網(wǎng)上銀行。遇到比較頑固的客戶，用電話銀行交話費(fèi)打動(dòng)他，我試了許多回，基本都成功了。
三、手勤、嘴勤、思想也要勤。
前臺(tái)柜員營(yíng)銷和其他崗位不同，沒(méi)有固定的客戶資源?？蛻舳际巧钥v即逝的，今天你講了半天，沒(méi)能促成，有可能下一次就到其他網(wǎng)點(diǎn)去出單了。你就喪失了一次為本網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入作貢獻(xiàn)的寶貴機(jī)會(huì)。但也不要?dú)怵H，最少你已經(jīng)讓客戶動(dòng)心了，給客戶留下了很深的印象，下一次，你在他面前營(yíng)銷的把握就會(huì)很高，不能因?yàn)橐淮螞](méi)說(shuō)通，下次見(jiàn)到他就三緘其口，與客戶面對(duì)面的營(yíng)銷，一定要做到眼明手快，嘴勤手勤，還要看人下菜碟、見(jiàn)人說(shuō)人話，在這一過(guò)程中我感受最深的是，一定要對(duì)客戶的問(wèn)題做出最敏捷的反應(yīng)。我歸納了一下，客戶的常見(jiàn)問(wèn)題有5個(gè)：
1、收不收費(fèi)；
2、特別功能是什么；
3、是否安全；
4、我已經(jīng)有好幾家銀行的網(wǎng)銀了，沒(méi)有辦的必要。
5、辦理手續(xù)麻煩不，我趕時(shí)間；
所以在交談之前，一定對(duì)這些問(wèn)題有所準(zhǔn)備?；卮饡r(shí)要充滿自信，產(chǎn)品好壞全在我們的嘴上。