中國人民銀行縣支行度工作總結(jié)（專業(yè)18篇）

    總結(jié)可以幫助我們提煉出關(guān)鍵信息，從而更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)?？偨Y(jié)的過程中，要給自己充分的空間和時間進(jìn)行思考和反思。這些總結(jié)范文提供了一些不同層次和角度的寫作思路，希望對大家有所啟示。
    中國人民銀行縣支行度工作總結(jié)篇一
    x年，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進(jìn)人事制度改革、完善競爭激勵機(jī)制、提高員工隊伍素質(zhì)等方面開展了一些工作，經(jīng)過半年來的努力，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。主要做了以下工作:。
    為深化干部人事制度改革，增進(jìn)干部隊伍活力，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，促進(jìn)干部合理流動、多崗鍛煉，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍。
    二是面向全市農(nóng)行招聘副科級干部。為進(jìn)一步深化我市農(nóng)行干部選拔任用制度改革，經(jīng)市分行黨委研究并報請省分行同意，決定采取公開選拔、競聘上崗的方式，面向全市農(nóng)行招聘副科級干部。副科級干部應(yīng)聘資格為200x年確認(rèn)的全市農(nóng)行科級后備干部。參加競聘人數(shù)達(dá)57人，市分行黨委通過資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開公平競爭，6名同志脫穎而出，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。
    三是全面落實了會計主管委派制。
    一是通過組織競聘、民主推薦及考察，每個支行向市分行各推薦了2名會計主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開展工作。
    二是3月份，市分行面向市直網(wǎng)點公開招聘了17名市直網(wǎng)點會計主管，在此基礎(chǔ)上對所在市直網(wǎng)點會計主管都按要求進(jìn)行了委派。委派會計主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計劃財會部。
    勞動工資管理是一項復(fù)雜細(xì)致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵和約束相結(jié)合的機(jī)制，從而調(diào)動全體員工的工作積極性。
    二是調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費。
    一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金。參加調(diào)整的人員為200x年年底前已辦理退休手續(xù)的人員，共有507人。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。
    二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費。1月份，對我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費，每人每月最高增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費，同時取消企業(yè)年金。每人每月最高增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通過兩次調(diào)整，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費，人均月增加165元。
    三是增加了離休人員生活補貼。根據(jù)贛勞社養(yǎng)[xx]1號文件精神，我行共有33位離休干部(其中1人為建國前工人)參加這次生活補貼調(diào)整，從200x年1月1日起執(zhí)行，每人每月增加100元。
    為促使我行經(jīng)營機(jī)構(gòu)有序高效運轉(zhuǎn)，提升我行的市場競爭力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年，我行按照上級行的要求，結(jié)合我行實際，對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度。
    一是積極穩(wěn)妥撤并了5個低效網(wǎng)點。上半年，在上級行還未下達(dá)撤并網(wǎng)點計劃的情況下，根據(jù)我行實際情況，我部自主要求，撤銷了九江縣支行2個、修水縣支行2個、八里湖支行1個低效網(wǎng)點。
    二是擬增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。根據(jù)上級行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，經(jīng)研究，我行擬設(shè)立國際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點管理部、法律事務(wù)部和銀行卡部，目前，國際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù)。
    在勞動合同管理方面，及時對到期的勞動合同下發(fā)《續(xù)訂合同意向通知書》，并與53人辦理了到期合同續(xù)訂手續(xù)。
    在機(jī)構(gòu)管理方面，4月份，對全市農(nóng)行各級機(jī)構(gòu)共103個單位的工商營業(yè)執(zhí)照向工商部門提請進(jìn)行了年檢，并對需變更事項及時辦理了變更手續(xù)。在自律監(jiān)管方面，于4月26-28日組織了兩個檢查小組，對各支行的干部選拔與任免、勞動工資管理、黨建工作等內(nèi)容，逐一進(jìn)行認(rèn)真檢查和督導(dǎo)。這次檢查總體情況良好，針對個別行的少數(shù)問題，我們下發(fā)了整改意見書，限期整改，共下發(fā)整改意見25條。
    總之，上半年我部在履行工作職責(zé)、完善內(nèi)部管理、干部選拔與調(diào)配、員工教育培訓(xùn)等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成績。但是，在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)等方面還存在不足的地方。在今后工作中，我們將主動加強研究和探索，以與時俱進(jìn)的時代精神，全面推進(jìn)人事工作的開展，積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展提供有效的組織人事保證。
    中國人民銀行縣支行度工作總結(jié)篇二
    xx年，在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標(biāo)，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績。
    截止到xx年x月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
    中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計萬美元，比去年同期增加萬美元，增幅達(dá)%；結(jié)售匯合計為萬美元，比去年同期增加萬美元，增幅達(dá)%。
    負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為x萬元，其中：人民幣存款余額為x萬元，比年初新增x萬元，完成年度計劃的%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增xx萬元，完成年度計劃%；企業(yè)存款新增xx萬元，完成年度計劃%。外幣存款余額為萬美元，比年初新增xx萬元，完成年度計劃的%。
    資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬元，同期增幅為%，完成年度計劃%。
    總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施
    1、以專項活動嚴(yán)控風(fēng)險重點。一季度開展各條線部門xx年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議。
    2、制定x員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
    3、強化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
    1、各季度與時俱進(jìn)，重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
    一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
    2、完善改進(jìn)績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
    今年對各項業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓勵網(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。
    1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。
    2、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度。我行通過與分行及分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加；對于另一結(jié)算大戶—xx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，xx公司國際結(jié)算量達(dá)億美元，結(jié)算量達(dá)萬美元。與此同時，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會進(jìn)行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
    3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險的前提下，結(jié)合宏觀調(diào)控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增x萬元，較同期增幅為%。
    由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強分工，明確職責(zé)，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團(tuán)隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷；業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標(biāo)客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。
    1、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設(shè)
    2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個，注冊資金合計達(dá)xx萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固；歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如等紛紛落戶我行。
    3、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4—5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對性地進(jìn)行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷成功的，進(jìn)一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
    4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進(jìn)行具體分工，三個項目組對應(yīng)三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡(luò)，重點跟蹤；再次，點面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。
    在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應(yīng)該不要灰心，金融危機(jī)早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    中國人民銀行縣支行度工作總結(jié)篇三
    加快轉(zhuǎn)型步伐，努力搶占市場夯實管理基礎(chǔ)，又好又快發(fā)展20xx年，支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路，以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引，堅持科學(xué)發(fā)展觀，落實“zzzz”的發(fā)展要求，落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,在確保安全的前提下，提高市場份額，完善機(jī)構(gòu)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快轉(zhuǎn)型，各項業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展。
    一、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
    ----風(fēng)險控制得到加強。全年無案件、無重大責(zé)任事故，全面實現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
    ----經(jīng)營效益顯著提高。實現(xiàn)年度考核利潤8256萬元，完成計劃的130.25%，經(jīng)濟(jì)增加值4063.88萬元，完成計劃的144.18%。
    ----信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元，比年初增加3.82億元，新增占比在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對公信貸余額11.97億元，比年初新增1.6億元，個人住房貸款新發(fā)放2.28億元，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元，完成全年任務(wù)的393.93%。
    ----戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展。
    2.35萬元，結(jié)算量14069.94萬美元，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元，基金銷售收入1620.32萬元。
    銀行卡業(yè)務(wù)：貸記卡新增發(fā)卡6021張，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增發(fā)卡40867張，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人，完成計劃的132.11%。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務(wù)：新增電子銀行標(biāo)準(zhǔn)戶6076.60戶，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
    其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)：公積金、補助金歸集額19089萬元，完成計劃的109.25%;cts新增簽約客戶10076戶，完成計劃的209.92%。
    二、主要工作情況。
    20xx年，主要抓了以下幾方面的工作：
    (一)、強化內(nèi)控管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，確保實現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
    1、注重實效，扎實推進(jìn)“安全年”各項工作。
    一是認(rèn)真開展“安全年”活動。支行制定實施方案，定期召開“安全年”工作會議，加強員工思想教育，抓好排查工作，嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換制度、強制休假制度，積極開展各項業(yè)務(wù)檢查、敦促問題整改，層層推進(jìn)，確保安全年的各項工作落到實處。
    二是切實抓好案件防控及整改方案工作。加強組織管理、落實各項檢查、嚴(yán)格責(zé)任追究、積極維護(hù)穩(wěn)定，認(rèn)真落實《中國建設(shè)銀行案件防控及整改方案》，通過落實案件防控與整改，強化“三基”管理，提高制度執(zhí)行力，努力建立案件防控與整改的長效機(jī)制，較好地維護(hù)了全分行安全穩(wěn)定的局面。
    三是認(rèn)真落實銀監(jiān)要求和總行“九項嚴(yán)禁”規(guī)定。積極響應(yīng)上級行的要求認(rèn)真組織開展員工排查工作，開展監(jiān)控檢查基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點工作，查深查細(xì)查透，充分揭露問題，不留任何風(fēng)險隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風(fēng)險投資行為，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財?shù)刃袨?。增強?nèi)控管理能力，嚴(yán)防各類案件發(fā)生。
    四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認(rèn)識，加強反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強各方溝通聯(lián)系，定期組織反洗錢工作的專項檢查，強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)要求，狠抓客戶身份識別工作，及時上報大額可疑交易報告。
    2、加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力。年初制訂《支行20xx年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛(wèi)、會計綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、日常行務(wù)工作、計算機(jī)設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件，強化內(nèi)部管理，加強信息溝通匯報機(jī)制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組，每月對各個單位進(jìn)行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。對支行機(jī)關(guān)部室重新整合，對部室員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核，促進(jìn)部門辦事效率，有效提高全行執(zhí)行力。
    3、努力構(gòu)建會計管理的堅實基礎(chǔ)。
    一是加強會計基礎(chǔ)管理。針對支行會計管理水平的現(xiàn)狀，今年支行堅持不懈抓落實，促規(guī)范,加強員工的風(fēng)險防范意識育，強化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。重點加強支行會計部、會計主管等會計管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，梳理業(yè)務(wù)流程，加大考核激勵力度，將網(wǎng)點的風(fēng)險控制水平，業(yè)務(wù)的差錯率，個人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)、按流程操作的良好習(xí)慣。會計管理水平得到了加強。
    二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的契機(jī)，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作，進(jìn)上步提高了賬戶的合規(guī)性，清除無效益賬戶和不動戶。加大對賬回收業(yè)務(wù)管理力度，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》，一戶一策，使支行對賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風(fēng)險。
    三是開展“會計技能大練兵”活動。實行全員大練兵，組織全行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、會計主管、柜員，通過以考代練、以考促練提高技能水平，有重點地對后進(jìn)員工進(jìn)行輔導(dǎo)、練習(xí)、考核。通過大練兵活動，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識水平。在參加市分行的考核中，支行的綜合成績排第三名，合格率排第五名，比20xx年有了較大的進(jìn)步，員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
    (二)爭客戶，強儲備，加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
    1、方案推動，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻(xiàn)度。
    美譽度，提升重要公司客戶的維護(hù)和服務(wù)層次，有效挖掘客戶資源。另一方面，重點抓住等房地產(chǎn)信貸項目，加強信貸項目的流程控制，強儲備，早審核，早申報，早發(fā)放，落實貸后跟蹤，實現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展，進(jìn)一步確立和提升了行在當(dāng)?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位。
    2、加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提升外匯市場占比。
    隨著當(dāng)?shù)卣猩桃Y力度的加大，外資企業(yè)的不斷增加，支行積極響應(yīng)上級行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提高市場份額”的業(yè)務(wù)指引，不斷推出新業(yè)務(wù)品種，加大營銷力度，并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了xx有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭取了增資業(yè)務(wù);爭取了等一批新公司的資本金帳戶。在國際保理業(yè)務(wù)，以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動，和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道，不斷提升了外匯市場占比。
    (三)加強營銷，拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展個人業(yè)務(wù)。
    1、階段營銷，穩(wěn)定個人存款業(yè)務(wù)。
    銷，制定“一點一策”措施，從營業(yè)網(wǎng)點一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手，挖掘更多的新客戶。同時加強同業(yè)對比分析，向同行爭存款。通過多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款。
    2、搶占先機(jī)，擴(kuò)大個人貸款業(yè)務(wù)。
    年初支行緊緊抓住等幾個高尚住宅樓盤，派駐客戶經(jīng)理，加強營銷力度，進(jìn)一步擴(kuò)大個人住房貸款市場的份額。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程，將個貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點，提高每筆個貸業(yè)務(wù)的辦理速度，集中人力加班加點，贏得先機(jī)，搶占放款額度。并堅持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。
    (四)把握形勢，全員營銷，推動戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展。
    了客戶的忠誠度和對我行理財產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元，創(chuàng)歷史新高。
    2、加強引導(dǎo)，實行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動。為促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，支行制定了各種個人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營銷獎勵辦法，網(wǎng)點利用班前會時機(jī)，強化客戶經(jīng)理和柜員保險、基金知識和營銷技巧的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變營銷觀念，加大營銷力度。同時，實行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動，重點抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下，實現(xiàn)了支行15個網(wǎng)點均每月成功出單，首次消滅零出單網(wǎng)點;全年保險銷售額5486萬元，創(chuàng)支行歷史新高。
    3、努力攻堅，快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。網(wǎng)點因地制宜，積極拓展電銀業(yè)務(wù)，尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面，重點抓住月均代扣量等代收代發(fā)項目，與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān)，加大對企業(yè)營銷力度，使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展。
    4、銀企聯(lián)動，大力營銷信用卡。
    支行抓住大型企事業(yè)單位，利用等特色卡推出的有利時機(jī)，實行銀企聯(lián)動促銷信用卡。分別與xx集團(tuán)等大型企業(yè)聯(lián)手，上門設(shè)攤，向其員工營銷信用卡;多次到講解信用卡業(yè)務(wù)知識并營銷卡，并組織“卡杯”籃球賽，提高卡的知名度。組織到分行信用卡中心進(jìn)行電話營銷，多種途徑，廣撒網(wǎng)，多收獲。
    (五)注重實效，加快轉(zhuǎn)型步伐，零售網(wǎng)點建設(shè)初見成效。
    1、有所則重，重塑網(wǎng)點功能。以此為契機(jī)，重新分配資源，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點功能有所則重，重新規(guī)劃，進(jìn)一步提高支行的整體競爭能力。
    2、加大投入，著力打造零售網(wǎng)點。今年年初，,通過多次組織員工到外地參觀學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，提高營銷水平，加大投入，改造網(wǎng)點環(huán)境設(shè)施，開展轉(zhuǎn)型pk大賽，營造集體精神，提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點營銷業(yè)績大幅提高，員工精神面貌、營銷水平有所進(jìn)步，轉(zhuǎn)型工作初見成效。
    (六)講團(tuán)結(jié)，創(chuàng)和諧，大力加強員工隊伍的建設(shè)。
    1、加強黨建工作，提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”，加強支行班子的建設(shè)，支行黨總支認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計劃，以身作則，堅持每月理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的長效機(jī)制。組織開展民主生活會，深入開展批評和自我批評活動，將黨的xx大精神深入貫徹到員工中。
    2、加強員工隊伍建設(shè)。狠抓員工的教育培訓(xùn)工作，分別有信用卡、基金業(yè)務(wù)的全員培訓(xùn)，柜員的會計業(yè)務(wù)大練兵，營銷技巧、業(yè)務(wù)上線的定期培訓(xùn)，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的外出學(xué)習(xí)等，共舉辦培訓(xùn)班84期，參加人員達(dá)2883人次。同時加強機(jī)關(guān)與網(wǎng)點之間、各網(wǎng)點之間和網(wǎng)點內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗，進(jìn)一步提高員工的綜合能力。
    (七)、積極推進(jìn)工會和企業(yè)文化建設(shè)工作，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。
    一是設(shè)立專欄，為員工傳播身邊的好人好事，弘揚積極向上的企業(yè)文化提供了平臺。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動，通過“活力周一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運動，增強員工身體素質(zhì)，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。三是關(guān)心和體貼員工的生活，重開支行飯?zhí)迷绮凸?yīng)，改善正餐伙食質(zhì)量。四是實施員工子女學(xué)業(yè)成績優(yōu)異獎勵，增強企業(yè)凝聚力。五是實施人文關(guān)懷，組織看望慰問生病、住院員工，為生活困難的員工申請互助基金，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡，每月組織老干活動等等，為員工多辦實事，營銷良好的家園文化。
    (八)。
    三、經(jīng)營管理主要存在問題。
    1、經(jīng)營管理工作仍需持之而恒。今年雖然實施了《支行綜合考核辦法》，但個別制度未落到實處，信息溝通機(jī)制未有效形成，執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。
    2、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足。受到資本市場的影響，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動，對工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。
    3、網(wǎng)點間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點型網(wǎng)點比較多，如個人存款，企業(yè)存款，基金銷售，保險銷售，貸記卡營銷。但也有個別網(wǎng)點指標(biāo)在分行排名后十名內(nèi)。
    4、會計基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會計管理水平存在差距。網(wǎng)點的會計稽核差錯率仍然偏高，柜臺結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕，員工規(guī)范操作的良好習(xí)慣未能形成。
    5、個貸流程有待優(yōu)化。個貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點直接經(jīng)營的改革，總體上是比較成功的，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現(xiàn)，但整個流程仍存在不少問題，放款時間過長，導(dǎo)致市場競爭力不斷下降。
    (一)繼續(xù)加強內(nèi)控管理，確保安全運行。
    1、以提高執(zhí)行力為重點，加強內(nèi)部管理。嚴(yán)格慣徹執(zhí)行《支行綜合管理考核辦法》，加強安全檢查，提高員工風(fēng)險防范意識，促進(jìn)員工逐步養(yǎng)成按遵章守法，按流程辦事良好的習(xí)慣，確保全年安全運行。
    2、注重實效，強化會計基礎(chǔ)管理。重點抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量、流程優(yōu)化等，通過分類培訓(xùn)、輪崗交流、考核引導(dǎo)等措施，結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    (二)保持公司業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢。公司業(yè)務(wù)以效益、安全為中心，立足于存量維護(hù)及挖潛，戰(zhàn)略性地對新項目進(jìn)行培植和儲備。繼續(xù)加強信貸基礎(chǔ)管理，建設(shè)良好的信貸文化，真正實現(xiàn)“公私聯(lián)動”、本外幣一體化營銷。
    (三)搶占個人業(yè)務(wù)市場份額?！跋蛲瑯I(yè)要客戶，向市場爭份額”，充分調(diào)動員工營銷的積極性，全行聯(lián)動，交叉營銷，實現(xiàn)個人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
    (四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。把握證券市場高速發(fā)展的契機(jī)與及客戶理財觀念的初步形成，利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺，不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力，積極尋找對象，大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。
    (五)建立健全一系列科學(xué)有效的激勵約束機(jī)制。以經(jīng)濟(jì)增加值為核心，強化價值創(chuàng)造，充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
    (六)加強人力資源調(diào)配和管理。不斷充實營銷隊伍，進(jìn)一步提升網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的管理水平，增強部門的綜合服務(wù)職能，充分調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
    (七)完善網(wǎng)點建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點布局，加快網(wǎng)點裝修改造建設(shè)。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，“以客戶為中心”，深入推進(jìn)網(wǎng)點服務(wù)基礎(chǔ)工作，再造服務(wù)、業(yè)務(wù)流程，真正實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度。
    (八)加強企業(yè)文化建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部、工會、團(tuán)委組織的作用，增強團(tuán)隊的凝聚力和向心力，努力營造團(tuán)結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
    中國人民銀行縣支行度工作總結(jié)篇四
    今年上半年，xx中支緊緊圍繞xx中支金融穩(wěn)定工作會議精神，按照中心支行年初制定的工作目標(biāo)和具體要求，不斷提高金融穩(wěn)定從業(yè)人員的政策理論水平，加強轄內(nèi)金融風(fēng)險監(jiān)測與分析，依法履行維護(hù)金融穩(wěn)定職能，切實維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定，確保了區(qū)域金融穩(wěn)定。
    一是協(xié)助政府推進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)區(qū)域金融穩(wěn)定。制訂、完善“金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室暨各專門工作組職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作辦法。了解、調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員變動情況，準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)整有關(guān)工作。起草了《關(guān)于開展“加強金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)努力構(gòu)建和諧銀企關(guān)系”宣傳月活動的請示》，待市政府批準(zhǔn)后，擬下半年組織開展金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)宣傳活動。按照“政府考核各部門、央行考核各金融機(jī)構(gòu)”的原則，草擬有關(guān)金融生態(tài)的考評機(jī)制，將于年內(nèi)完成。
    二是大力開展信用創(chuàng)建活動。大力推進(jìn)“信用企業(yè)”、“信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”、“信用村”、“信用戶”創(chuàng)建和信用社區(qū)建設(shè)試點工作，促使全市信用工程初具規(guī)模。截至目前，全市共評定信用企業(yè)15個，信用鄉(xiāng)2個，信用村58個，信用戶23360戶，并選出2個街道辦事處作為信用社區(qū)試點，“守信光榮，失信可恥”的觀念在xx轄區(qū)深深扎根。
    三是協(xié)助政府開展依法清收不良貸款活動。積極向政府匯報金融業(yè)發(fā)展面臨的困難，爭取政府對維護(hù)銀行債權(quán)工作的理解與支持，協(xié)助政府開展依法清收不良貸款活動，采取扶持清收、協(xié)商清收、轉(zhuǎn)嫁清收、追索清收、抵租清收、計劃清收和扣收清收等多種方式，加大對不良貸款的盤活力度，矯正少數(shù)企業(yè)不遵守市場誠信、不按時歸還銀行債務(wù)的行為。目前農(nóng)信社已清收不良貸款386.4萬元。
    四是注重做好風(fēng)險預(yù)警提示工作，在全省率先開展了金融突發(fā)事件應(yīng)急演練。在引導(dǎo)銀行業(yè)有效支持企業(yè)發(fā)展的同時，采取金融穩(wěn)定聯(lián)席會議、月度信貸情況通報等方式，就“大戶”風(fēng)險等提前向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險提示，要求各金融機(jī)構(gòu)吸取以前相互爭奪支柱企業(yè)、重點項目引發(fā)信貸風(fēng)險事例的教訓(xùn)，防止發(fā)生新一輪企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險轉(zhuǎn)化為金融風(fēng)險，切實保障信貸資金安全。為了提高風(fēng)險處置能力，完善應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，熟悉資金申請、管理程序，我們在全省率行開展了“金融突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練”，達(dá)到了鍛煉隊伍、提高風(fēng)險防范意識的目的，得到了xx中支的肯定和表彰。
    五是搞好金融風(fēng)險監(jiān)測分析工作，按時撰寫區(qū)域金融穩(wěn)定報告。監(jiān)測、分析轄區(qū)國有商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理和內(nèi)部控制等情況，跟蹤了解相關(guān)動態(tài)，加大輿論引導(dǎo)，為國有商業(yè)銀行體制改革創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。按時上報地方法人金融機(jī)構(gòu)流動性監(jiān)測表、分析報告。發(fā)揮區(qū)域金融穩(wěn)定分析監(jiān)測小組作用，全面開展風(fēng)險監(jiān)測和穩(wěn)定評估工作，做好《20xx年度xx轄區(qū)金融穩(wěn)定報告》撰寫、上報工作。
    六是密切關(guān)注xx各商業(yè)銀行、城市信用社、農(nóng)村信用社改革相關(guān)政策的落實和可能引發(fā)社會不穩(wěn)定的因素。針對xx實際，對城市信用社和農(nóng)業(yè)銀行改革情況進(jìn)行適時關(guān)注。對農(nóng)村信用社專項票據(jù)轉(zhuǎn)換后有關(guān)經(jīng)營改革取得效果、法人治理結(jié)構(gòu)、監(jiān)督約束機(jī)制建立和不良貸款處置成效等內(nèi)容進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)問題及時反映。
    七是圍繞金融穩(wěn)定和改革，加強對金融穩(wěn)定工作的調(diào)查研究，拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法，結(jié)合xx轄區(qū)金融穩(wěn)定工作實際，抓好調(diào)研和信息反映的時效性。積極開展對銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)風(fēng)險監(jiān)測分析、以及金融業(yè)綜合經(jīng)營問題的研究。緊緊圍繞國有商業(yè)銀行、城市信用社改革、農(nóng)村金融體制改革、轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長方式、貸款大戶集中等領(lǐng)域進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，拓展調(diào)研信息反映的深度。挖掘金融穩(wěn)定工作中出現(xiàn)的新情況和影響金融穩(wěn)定工作的.深層次問題，大膽探索并提出解決途徑和方法。上半年編發(fā)《xx市金融穩(wěn)定情況反映》五期，報送《農(nóng)村信用社改革情況跟蹤調(diào)查》、《對金融機(jī)構(gòu)抵押無效后透視出問題的再思考》、《高科技企業(yè)信貸為何形成商風(fēng)險》、《地方政府隱形債務(wù)風(fēng)險調(diào)查》等調(diào)研及信息8篇。
    八是強化金融穩(wěn)定再貸款管理，確保中央銀行資金安全。按照上級行有關(guān)要求，我中支組織人員對xx市地方政府向中央專項借款進(jìn)行了全面了解，摸清了專項借款的現(xiàn)實情況和存在的問題，對依法維護(hù)中國人民銀行金融穩(wěn)定再貸款債權(quán)，確保中央銀行資金安全起到了積極的促進(jìn)作用。
    九是兢兢業(yè)業(yè)做好日常工作，推動金融穩(wěn)定工作上新臺階。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國人民銀行關(guān)于分支行金融穩(wěn)定工作指導(dǎo)意見》；注意與行內(nèi)其他相關(guān)部門加快了溝通和交流，保證了信息渠道暢通；通過定期不定期于其他部門召開座談會、風(fēng)險處置會等多種方式和多種渠道，積極探索做好金融穩(wěn)定工作的方法；做好日常性工作，及時轉(zhuǎn)發(fā)了上級部門有關(guān)文件，按時上報法人金融機(jī)構(gòu)運行監(jiān)測報表，完成了金融穩(wěn)定考核意見的反饋工作和金融穩(wěn)定測試報表的上報工作。
    十是增強金融穩(wěn)定從業(yè)人員素質(zhì)，提高金融穩(wěn)定工作水平，推進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)。按照“學(xué)習(xí)型、研究型、專家型、務(wù)實型、開拓型”人才隊伍的要求，與人民銀行崗位任職資格考試學(xué)習(xí)相結(jié)合，開展對會計、法律、證券、保險、財政、企業(yè)經(jīng)營等金融穩(wěn)定知識的學(xué)習(xí)，努力造就適應(yīng)新形勢下金融穩(wěn)定工作需要的復(fù)合型人才，促進(jìn)金融穩(wěn)定工作整體上水平，逐步改善xx金融生態(tài)環(huán)境，維護(hù)區(qū)域金融體系穩(wěn)定。
    半年來，我們也認(rèn)識到，雖然金融穩(wěn)定工作取得了一定成績，但與上級行的要求還有一定差距。一是金融穩(wěn)定工作許多還處在他探索之中，還不能站在更高的高度準(zhǔn)確把握金融穩(wěn)定工作方向。二是長期以來保險業(yè)、證券業(yè)處于人民銀行的監(jiān)管之外，轄區(qū)保險證券機(jī)構(gòu)十幾家，在我市沒有保險證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)的情況下，如何在保險證券行業(yè)中做好金融穩(wěn)定工作，是我們遇到的一個難題，需在今后的工作中解決的問題。三是金融穩(wěn)定工作創(chuàng)新水平和能力還有待于進(jìn)一步提高。需要克服市小、縣少、信息來源渠道窄的不利因素，信息動態(tài)收集和反映有待進(jìn)一步加強，信息質(zhì)量要上水平。
    今后，我們將繼續(xù)在xx中心支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷更新思路，改進(jìn)工作，創(chuàng)新手段，推進(jìn)金融穩(wěn)定工作全面上水平，為中支總體工作不斷增加新的亮點，有力支持地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
    中國人民銀行縣支行度工作總結(jié)篇五
    上半年，支行認(rèn)真貫徹落實各項工作部署，以行長年初工作會議上的講話精神為指針，在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下，以建設(shè)為宗旨，以做信貸業(yè)務(wù)特色銀做法目標(biāo)，緊緊圍繞的工作主題，拓市場提業(yè)績，防風(fēng)險保安全，各項工作扎實推動，各項工作指標(biāo)均已完成。
    一、上半年主要經(jīng)。
    營指標(biāo)完成情況。
    (一)貸款余額億元，較年初增加億元，增長%,完成計劃增量%，累計發(fā)放貸款筆，累計投放億元;實現(xiàn)利息收入億元,完成同期計劃的%。
    (二)貸款日均余額億元,較年初增加億元,完成同期計劃的%。
    (三)各項中間業(yè)務(wù)收入萬元。其中，財務(wù)顧問費萬元,其他手續(xù)費收入萬元。
    (四)辦理銀行承兌匯票筆，金額萬元，其中100%保證金銀承筆，金額萬元。
    (五)客戶數(shù)量戶，較年初增長戶,完成客戶拓展計劃%。
    二、各項業(yè)務(wù)開展情況分析。
    (一)貸款投放行業(yè)分析銀行支行工作總結(jié)根據(jù)本年金融業(yè)務(wù)營銷指導(dǎo)意見,支行貸款投放重點是貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款筆億元;制造業(yè)筆億元;其他行業(yè)筆億元。
    (二)貸款產(chǎn)品投放分析。
    上半年支行累計投放億元,其中貸款億元，占%;貸款億元，占%;貸款億元，占%;貸款億元，占%。
    (三)貸款擔(dān)保方法分析。
    上半年投放貸款中，抵押擔(dān)保貸款億元，占%;保證擔(dān)保貸款億元,占%;信用貸款億元,占%。
    三、工作中采取的重點措施。
    上半年，支行按照年初計劃工作會議部署，通過多種形式，積極推動貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：
    (一)明確市場定位，堅持創(chuàng)新成長。
    上半年，我行堅持以平臺等為信貸業(yè)務(wù)成長方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶貸款，既鞏固已有的市場優(yōu)勢，又著力成長新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣;既對原有客戶開展深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點對開展了重點營銷，成功營銷貸款筆金額合計萬元。
    (二)明確責(zé)任分工，形成了管控模式。
    根據(jù)規(guī)定，我行在上半年對信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)能力較強的信貸人員，按照模式建立了相互協(xié)助，相互推動、相互制約的風(fēng)險管控模式，為以后全力推動信貸業(yè)務(wù)成長奠定了強有力的組織保證。
    (三)規(guī)范業(yè)務(wù)流程規(guī)定,嚴(yán)防操作風(fēng)險。
    上半年，支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)規(guī)定，嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險業(yè)務(wù)開展了全面自查。
    (四)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。
    (五)以存款為突破口，全面提高綜合效益。
    為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點工作之一,上半年，我部制定了全年存款營銷活動方案。明中國演講網(wǎng)專業(yè)代寫競聘演講稿十余年競聘輔導(dǎo)經(jīng)驗，一萬多件成功案例，服務(wù)涉及金融、通訊、保險、教育、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、公務(wù)員等各行各業(yè)，涵蓋了各個職務(wù)層級，當(dāng)之無愧的競聘輔導(dǎo)權(quán)威!只需說出您的具體要求、提供必要的材料，剩下的一切工作，都交給專家來完成!二十四小時求稿熱線：一三二二零五三五零零六王老師，在線扣扣三一六三二七八七六確目標(biāo)，指標(biāo)對應(yīng)，分解落實直至到人，同時制定了相應(yīng)的獎懲措施，采取旬通報、月總結(jié)、季獎勵等檢測方法，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心。上半年通過全行上下努力,實現(xiàn)儲蓄存款億元，成功完成既定目標(biāo)。
    四、工作中遇到的困難及存在的問題。
    我行在市場營銷中發(fā)現(xiàn)，，建議能夠根據(jù)此需求盡快出臺新的業(yè)務(wù)品種，使我行迅速占領(lǐng)該項空白市場。
    中國人民銀行縣支行度工作總結(jié)篇六
    今年以來，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，強調(diào)風(fēng)險防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個新臺階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，20xx年上半年各項指標(biāo)穩(wěn)健運行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。截止6月末，各項業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。
    1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢明顯。6月末自營存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲蓄存款余額xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的66%。對公存款xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的154%；日均儲蓄存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務(wù)的99%；對公日均存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務(wù)的161%。
    2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款xx萬元，較年初新增xx萬元，其中個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)90%，對公資產(chǎn)余額xx萬元，較年初新增xx萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額x億元。
    3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近xx萬元，完成全年任務(wù)58%；完成國際結(jié)算量近xx萬美元；信用卡發(fā)卡xx張；期繳保險xx萬元，躉繳保險xx萬元。
    （一）、明確任務(wù)，早抓落實，為全年工作打基礎(chǔ)。
    支行在去年末就對20xx年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增x個億，對私存款x億，對公存款x億；資產(chǎn)新增x億，個人資產(chǎn)x億，公營貸款x億。年初支行再次召開工作會，就20xx度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對20xx年取得的成績，行長室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進(jìn)行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績。
    （二）、強化市場營銷機(jī)制。
    1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到x戶。從上半年情況來看，支行共計實現(xiàn)新開戶xx戶，實現(xiàn)新戶存款新增xx萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，xx區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近x個億。
    2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對x區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷，注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將x萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息。
    中國人民銀行縣支行度工作總結(jié)篇七
    我自xx年1月入職以來，始終以一個銀行從業(yè)人員的高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自我，本著“愛行如家，業(yè)績第一，風(fēng)控至上，合規(guī)同行”的原則嚴(yán)格貫徹執(zhí)行日常工作。從以下幾個方應(yīng)對一年以來的工作做簡要的報告。
    入職將近一年的時間，對賣信用卡工作的認(rèn)識有了很大的提升，信用卡銷售在所有銷售行業(yè)里是最容易的可是也是風(fēng)險最大一種，我們不是在銷售我們是在給有需求的客戶供給我們的服務(wù)，還未發(fā)現(xiàn)自我需要的客戶引導(dǎo)朝著現(xiàn)代消費方式的方向邁進(jìn)，我們是在幫忙他們很開心，尤其是當(dāng)我的客戶告訴我他用了我們的卡帶來了無比的歡樂和方便的時候，我覺得自我很有成就感，很以我是中信人而感到驕傲，也為我們有這樣優(yōu)秀的銀行做事業(yè)發(fā)展的平臺而感到無比的欣慰和自豪。在這我會做一個有準(zhǔn)備的人，在去拜訪客服之前，我要對我們的各種卡的優(yōu)點功能做全面的了解學(xué)習(xí)，每個優(yōu)點我要怎樣向我的客戶介紹，我的客戶會產(chǎn)生什么樣的疑問我要怎樣解答客戶提出的疑問，我都會想象出場景并計劃對策，這樣會在客戶面前展現(xiàn)我的自信滿滿，客戶會覺得我的卡實在是好，不辦是自我的一種損失。
    在業(yè)余時間經(jīng)常學(xué)習(xí)翻閱金融法律書籍，作業(yè)過程中嚴(yán)格要求自我，對主動辦卡的客戶詳細(xì)核對信息，經(jīng)過向同單位同事進(jìn)行直接間接詢問，確定無誤在進(jìn)行申請。不為辦一張卡忽視風(fēng)險，始終以控制風(fēng)險為準(zhǔn)則，以創(chuàng)造業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，兩手抓兩手都要硬。在平時公布風(fēng)險警示案例時，也會在自我心里敲一次警鐘，時刻牢記風(fēng)控至上。經(jīng)過一年的工努力，疑似欺詐率都控制在控制線4%以下。對此會再接再厲努力做到疑似欺詐率為0。
    機(jī)會總是垂青于有準(zhǔn)備的人，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)的做法，使自我一年來銷售業(yè)績得到穩(wěn)步提升，現(xiàn)榮升為五級資深客戶經(jīng)理，從原先一個月進(jìn)件100來張，上漲到此刻的一個月150多張。從原先一個月核卡70多分，上漲到此刻最高核卡130多分。能夠得到這樣的提升當(dāng)然離不開中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵，離不開小組主任的指導(dǎo)和幫忙，也離不開自我的不斷探索學(xué)習(xí)和思考。辦卡時間長了積累的經(jīng)驗多了，我發(fā)現(xiàn)我更加喜歡團(tuán)辦，工作簡便效率也高，去一個單位就會辦70%的人，要不就是失敗。還有客戶轉(zhuǎn)介紹很重要，把握人脈源遠(yuǎn)流長，自我也不會覺得工作壓力大，把客戶當(dāng)朋友去幫忙，客戶也會把你當(dāng)朋友轉(zhuǎn)介紹，這是很大的'資源必須要把握。我就是在這樣的工作模式下提高自我的，我會堅持不斷努力，我相信我會做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。
    我是一個性格開朗樂于交往的人，在卡中心組織各項活動的時候，都踴躍報名參加，這次的星級輔導(dǎo)師也報了名，幫忙他人就是幫忙自我。對待同事生病或是業(yè)績需要幫忙學(xué)習(xí)的都進(jìn)取給予幫忙，在遇到同事心態(tài)不平穩(wěn)的時候，會及時發(fā)現(xiàn)與之交談開導(dǎo)，別人出現(xiàn)的問題很可能就是自我立刻要出現(xiàn)的問題。做銷售的就是失敗加成功的組合公式，我們會在有些時候表現(xiàn)得失落表現(xiàn)的灰心，其實解決同事這個問題的最好辦法就是交談分享，告訴他自我也會遇見同樣的問題，只要勇于去認(rèn)真應(yīng)對解決這個問題就能夠了，不要總是消極應(yīng)對。人生的態(tài)度就應(yīng)當(dāng)進(jìn)取大于消極，不驕不躁。我們小組和作業(yè)中心也會經(jīng)常組織活動，為我們同事之間供給了一個交流的平臺大家暢所欲言，各抒己見，相互鼓舞士氣，增加凝聚力。
    在當(dāng)今激烈競爭的社會，人不學(xué)習(xí)就會落后，此刻的高新技術(shù)新事物層出不窮，我每一天都有閱讀報紙的習(xí)慣，了解新事物新鮮事，坐公交車上的時間就是我讀報的時間。有時間還會和客戶寒暄分享見聞。在休息時間經(jīng)常開銷售管理方面的書籍，喬吉拉德和陳安之的成功學(xué)是我最喜歡看的，人家說要想成功就要向成功人士學(xué)習(xí)嘛，我就想踩著成功人士的足跡走成功之路，邁向巔峰。
    跟著中信銀行快速發(fā)展的腳步，我們都在成長，我20xx年的目標(biāo)是在此刻每月進(jìn)件150張得基礎(chǔ)上突破目標(biāo)上200張，越來越好一月要比一月高，只準(zhǔn)提高不許退步，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。核卡分?jǐn)?shù)每月目標(biāo)160分，沖刺目標(biāo)每月200分，努力做得更好。風(fēng)險控制要在全國水平以下，爭取做到零風(fēng)險。如果有機(jī)會晉升主任，也會進(jìn)取爭取，為企業(yè)貢獻(xiàn)自我的力量，與中信共同提高，開拓完美未來。
    中國人民銀行縣支行度工作總結(jié)篇八
    20xx年上半年，支行認(rèn)真貫徹落實各項工作部署，以行長年初工作會議上的講話精神為指針，在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下，以建設(shè)為宗旨，以做信貸業(yè)務(wù)特色銀做法目標(biāo)，緊緊圍繞的工作主題，拓市場提業(yè)績，防風(fēng)險保安全，各項工作扎實推動，各項工作指標(biāo)均已完成。
    一、上半年主要經(jīng)。
    營指標(biāo)完成情況。
    (一)貸款余額億元，較年初增加億元，增長%,完成計劃增量%，累計發(fā)放貸款筆，累計投放億元;實現(xiàn)利息收入億元,完成同期計劃的%。
    (二)貸款日均余額億元,較年初增加億元,完成同期計劃的%。
    (三)各項中間業(yè)務(wù)收入萬元。其中，財務(wù)顧問費萬元,其他手續(xù)費收入萬元。
    (四)辦理銀行承兌匯票筆，金額萬元，其中100%保證金銀承筆，金額萬元。
    (五)客戶數(shù)量戶，較年初增長戶,完成客戶拓展計劃%。
    二、各項業(yè)務(wù)開展情況分析。
    (一)貸款投放行業(yè)分析。
    根據(jù)本年金融業(yè)務(wù)營銷指導(dǎo)意見,支行貸款投放重點是貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款筆億元;制造業(yè)筆億元;其他行業(yè)筆億元。
    (二)貸款產(chǎn)品投放分析。
    上半年支行累計投放億元,其中貸款億元，占%;貸款億元，占%;貸款億元，占%;貸款億元，占%。
    (三)貸款擔(dān)保方法分析。
    上半年投放貸款中，抵押擔(dān)保貸款億元，占%;保證擔(dān)保貸款億元,占%;信用貸款億元,占%。
    三、工作中采取的重點措施。
    上半年，支行按照年初計劃工作會議部署，通過多種形式，積極推動貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：
    (一)明確市場定位，堅持創(chuàng)新成長。
    上半年，我行堅持以平臺等為信貸業(yè)務(wù)成長方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶貸款，既鞏固已有的市場優(yōu)勢，又著力成長新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣;既對原有客戶開展深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點對開展了重點營銷，成功營銷貸款筆金額合計萬元。
    (二)明確責(zé)任分工，形成了管控模式。
    根據(jù)規(guī)定，我行在上半年對信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)能力較強的信貸人員，按照模式建立了相互協(xié)助，相互推動、相互制約的風(fēng)險管控模式，為以后全力推動信貸業(yè)務(wù)成長奠定了強有力的組織保證。
    (三)規(guī)范業(yè)務(wù)流程規(guī)定,嚴(yán)防操作風(fēng)險。
    上半年，支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)規(guī)定，嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險業(yè)務(wù)開展了全面自查。
    (四)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。
    上半年我行制訂了《。
    (五)以存款為突破口，全面提高綜合效益。
    為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點工作之一,上半年，我部制定了全年存款營銷活動方案。明確目標(biāo)，指標(biāo)對應(yīng)，分解落實直至到人，同時制定了相應(yīng)的獎懲措施，采取旬通報、月總結(jié)、季獎勵等檢測方法，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心。上半年通過全行上下努力,實現(xiàn)儲蓄存款億元，成功完成既定目標(biāo)。
    四、工作中遇到的困難及存在的問題。
    我行在市場營銷中發(fā)現(xiàn)，，建議能夠根據(jù)此需求盡快出臺新的業(yè)務(wù)品種，使我行迅速占領(lǐng)該項空白市場。
    中國人民銀行縣支行度工作總結(jié)篇九
    20xx年,在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標(biāo)，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在上半年度取得一定成績。
    截止到20xx年11月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
    負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為****萬元，其中：人民幣存款余額為***萬元，比年初新增***萬元，完成年度計劃的**%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增**萬元，完成年度計劃**%；企業(yè)存款新增**萬元，完成年度計劃**%。外幣存款余額為**萬美元，比年初新增**萬元，完成年度計劃的**%。
    資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項貸款余額為**萬元，比年初增加**萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增**萬元，同期增幅為**%，完成年度計劃**%。
    中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達(dá)**%；結(jié)售匯合計為**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達(dá)**%。
    總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
    1、完善改進(jìn)績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
    今年對各項業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。
    2、各季度與時俱進(jìn)，重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
    一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
    二季度結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，開展vip客戶拓展、黃金寶競賽和聯(lián)動營銷活動，并按各層面分別實施競賽獎勵方案。一是針對網(wǎng)點制訂了本外幣存款計劃獎勵方案、標(biāo)桿管理方案，明確當(dāng)季目標(biāo)；其中突出vip客戶爭攬的重要性，為此支行制定了專項獎勵方案，通過數(shù)據(jù)分析、資源投入、聯(lián)系拜訪等方式，開展?fàn)I銷，在支行本部探索深耕新區(qū)高層白領(lǐng)新渠道，與臺協(xié)共同舉辦活動，吸引的外資白領(lǐng)。二是針對員工制訂了個人吸存精英獎勵方案，發(fā)揮員工個人爭攬存款的積極性；三是針對業(yè)務(wù)發(fā)展部制訂了對公存款時點考核，以加大市場份額，改變以往時點低、日均高的局面。
    三季度始，支行出臺了《三季度業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高方案》，《對公項目組時點考核方案》，突出獎勵存款執(zhí)行、vip客戶拓展和中間業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)，使各部門及網(wǎng)點明確了三季度的工作重點。無論存款，還是中間業(yè)務(wù)，支行對每個網(wǎng)點、業(yè)務(wù)發(fā)展部對項目組都制定了清晰的確保量和確保項目，并細(xì)化到每月。每周通報業(yè)務(wù)進(jìn)展，每月及時兌現(xiàn)獎勵，調(diào)動了員工的'工作積極性，推動業(yè)務(wù)長足穩(wěn)步發(fā)展。
    由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強分工，明確職責(zé)，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團(tuán)隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷；業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標(biāo)客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。
    1、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目**個，注冊資金合計達(dá)**萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固；歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如**等紛紛落戶我行。
    2、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對性地進(jìn)行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷成功的，進(jìn)一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
    3、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進(jìn)行具體分工，三個項目組對應(yīng)三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡(luò)，重點跟蹤；再次，點面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。
    1、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度。我行通過與分行及**分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加；對于另一結(jié)算大戶—**公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，**公司國際結(jié)算量達(dá)**億美元，**結(jié)算量達(dá)**萬美元。與此同時，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會進(jìn)行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
    2、零售貸款：在有效防范風(fēng)險的前提下，結(jié)合20xx宏觀調(diào)控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增***萬元，較同期增幅為***%。
    通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定***競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動***新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。
    1、制定***員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
    2、強化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
    3、以專項活動嚴(yán)控風(fēng)險重點。一季度開展各條線部門2004年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險，組織評尋慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議。三季度業(yè)務(wù)主管案例大會演，對實際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動形象的剖析，以點促面，進(jìn)一步加強“合規(guī)文化”建設(shè)，切實強化員工工作責(zé)任意識、制度執(zhí)行意識和內(nèi)控主動意識。；四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會，對20xx年風(fēng)險性業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行逐一分析討論。
    4、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設(shè)。
    21世紀(jì)人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對員工的培養(yǎng)，注重打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊和個人。為此，自年初開始，支行按網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶經(jīng)理4個層面每周培訓(xùn)一次。
    在全轄開展勵志活動，一是發(fā)放勵志書籍，二是勵志作品和口號的征集評選活動。以此來加強精神文明建設(shè)，弘揚愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌，提高團(tuán)隊的凝聚力和向心力。
    中國人民銀行縣支行度工作總結(jié)篇十
    xx市商業(yè)銀行xx支行會計部，現(xiàn)有員工7人，員工全部為青年，80%以上具有大專以上學(xué)歷，多人獲得專業(yè)技術(shù)職稱資格和多項銀行業(yè)從業(yè)資格，是一個年輕化、知識化、專業(yè)化和充滿活力的青年集體。xx年以創(chuàng)建“青年文明號”為契機(jī)，圍繞“文明經(jīng)營，爭創(chuàng)一流”這一目標(biāo)，以“一流管理、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流人才”為內(nèi)容，提出了“客戶至上、服務(wù)第一”的行動口號，產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益以及人才效益，并得到了行內(nèi)外的一致好評。
    會計部在開展青年文明號活動中，堅持教育先行，著眼于勤練內(nèi)功、深挖潛力，加強員工的整體素質(zhì)，努力造就跨世紀(jì)的青年隊伍。
    首先，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，增強創(chuàng)建意識。
    我們在思想上極為重視創(chuàng)建“青年文明號”活動，認(rèn)為青年文明號不是朝夕之事，而是一種長期的實實在在的活動。因此，我們首先狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，為了把握創(chuàng)建青年文明號的機(jī)遇，創(chuàng)造新輝煌，成立了以支行“一把手”為組長、各職能部門負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，要求人人從我做起，領(lǐng)導(dǎo)班子做“四帶頭”和“四堅持”，熱門思想?yún)R報即帶頭學(xué)習(xí)鉆研，內(nèi)增素質(zhì)。
    帶頭反腐倡廉，潔身自律；帶頭堅持原則，秉公執(zhí)法；帶頭艱苦奮斗，拼搏實干。堅持民主集中制，對重大問題，集體決策，做到大事講原則，小事講風(fēng)格；堅持依法經(jīng)營，努力做到經(jīng)營活動的規(guī)范化、合法化；堅持以身作則，以正人先正己的作風(fēng)品質(zhì)帶好全體員工；堅持以情感人，努力幫助解決青年員工的實際困難，解決后顧之憂，增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力把團(tuán)支部形成創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)核心。
    其次，強化青年員工的政治思想教育。
    一切服務(wù)都要通過人來實施，為此，不斷提高員工的思想政治覺悟及專業(yè)技能是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。積極組織員工學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)文件和精神。為了讓每位員工深入領(lǐng)會《商業(yè)銀行法》的精神實質(zhì)，掌握其精髓，會計部開展了形式多樣的《商業(yè)銀行法》學(xué)習(xí)活動。通過授課學(xué)習(xí)、討論、考核、競賽等形式，使全體員工深入理解《商業(yè)銀行法》。
    再次，加強員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，工作總結(jié)堅持崗位大練兵，練就青年員工過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鼓勵員工接受再教育，提高學(xué)歷，以適應(yīng)證券業(yè)這個新興行業(yè)日新月異的發(fā)展速度。會計部組織多次崗位大練兵、競賽評比和輪崗鍛煉，培養(yǎng)一專多能人才，開展五筆字型、點鈔、業(yè)務(wù)知識競賽3次，專題演練18次，目前所有的人員具備獨立處理二個以上崗位的工作技能，學(xué)專業(yè)知識，精本職業(yè)務(wù)，促崗位成才已蔚然成風(fēng)。
    針對銀行業(yè)這個特殊行業(yè)的特點，我們由面上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴(kuò)展到質(zhì)上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不局限于遞茶水送微笑之類，更注重于如何提高存款人的專業(yè)素質(zhì)和投資理念；不僅僅局限于在柜面上存款取款，更注重于教會存款人投資的方法，從而根本上提高存款人的水平。
    1、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行承諾制
    優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行業(yè)的生命線，而“青年文明號”活動的主題恰是為社會提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，歷來是會計部重視和倡導(dǎo)的。在強化窗口服務(wù)方面，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，百年大計”的舉措為倡導(dǎo)，制定規(guī)范要求并擬定了文明用語100句，熱情、耐心、認(rèn)真、周到地為客戶提供各項服務(wù)。
    2、開展特色服務(wù)，融洽客戶的熱情。
    在創(chuàng)建工作中如何著重特色，提高質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號活動以來我們開展了以下特色服務(wù)。
    一是情感服務(wù)。通過無微不至的服務(wù)，從情感上發(fā)展起來的銀行與客戶的關(guān)系遠(yuǎn)比建立在物質(zhì)利益基礎(chǔ)上的銀行與客戶的關(guān)系緊密得多，這就是人們需求層次的區(qū)別。
    二是走訪客戶。對有意到支行開戶的個人大戶和對公戶，采取電話申請，上門服務(wù)的方式，內(nèi)容包括申請基本帳戶、上門協(xié)辦現(xiàn)金存款、對老客戶進(jìn)行定期走訪，加深聯(lián)系，留住客戶。
    三是信息服務(wù)。由富有理論水平及實踐經(jīng)驗的員工組成，多渠道，多方面地為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的信息服務(wù)。這種多渠道多方面的信息服務(wù)引來了客戶的共同好評，產(chǎn)生了明顯的社會及經(jīng)濟(jì)效益。
    3、優(yōu)化環(huán)境，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍
    隨著客戶的日益增多使得營業(yè)大廳逐漸成為一個城市的窗口，為此提供一個整潔、優(yōu)美的環(huán)境不僅能吸引的客戶便于更好的開展業(yè)務(wù)，同時更能給城市樹立起一個文明窗口，帶動城市的精神文明建設(shè)。這方面我支行會計部發(fā)動廣大青年職工用業(yè)余時間積極地做好衛(wèi)生工作，要求員工上班前下班后，都要做好本崗位及所承包的公共衛(wèi)生工作，并把它當(dāng)作評比先進(jìn)的一個重要內(nèi)容。
    管理是一個企業(yè)的靈魂，會計部在經(jīng)營活動中一方面加強內(nèi)部管理，在業(yè)務(wù)上開拓進(jìn)取；另一方面積極地開展企業(yè)文化建設(shè)，倡導(dǎo)文明經(jīng)營的方針，塑造了良好的企業(yè)形象，在經(jīng)營管理上體現(xiàn)了青年文明號活動的宗旨。首先，金融企業(yè)行業(yè)的特殊性，決定了風(fēng)險管理的重要性。金融企業(yè)，作為企業(yè)中的企業(yè)，首先必須注意防范風(fēng)險，把風(fēng)險管理擺在重要的位置，加強內(nèi)部規(guī)章制度的完善。在行總部的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，會計部進(jìn)一步明確了崗位責(zé)任制，制定并加強落實《崗位責(zé)任制》，使得員工操作時有章可循，發(fā)現(xiàn)問題時有責(zé)任可落實，如此進(jìn)一步規(guī)范了我們的工作，使得我部各項工作能夠有序地開展下去。
    其次，加強人力資源管理。在“人財物供產(chǎn)銷”六大管理要素之中擺在首位的就是人的管理，“以人為本”是貫徹我們?nèi)肆Y源管理全過程的主線。為提高工作效率，改善服務(wù)態(tài)度，減少差錯，充分調(diào)動全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性，會計部建立了員工工作業(yè)績考核體系。
    以工作業(yè)績?yōu)楹诵?，兼顧德、能、勤等方面，考核的結(jié)果作為獎懲、聘用級別和工作待遇的依據(jù)。鼓勵員工努力開拓業(yè)務(wù)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益增長，建立有效的獎優(yōu)罰劣的激勵機(jī)制。同時建立競爭制，采用能上能下的用人制度。會計部在用人制度實行了能上能下的制度，使得許多青年崗位能手脫穎而出，產(chǎn)生良好的效果。
    一流的業(yè)績，是商業(yè)銀行支行的目標(biāo)，我們將進(jìn)一步緊緊圍繞工作中心開展創(chuàng)建活動，把崗位作為創(chuàng)建活動的主陣地，通過開拓新業(yè)務(wù)，更好地為客戶服務(wù)。積極努力拓寬渠道，大力增強創(chuàng)新能力，教育和引導(dǎo)青年團(tuán)員立足崗位，勤奮工作，在新世紀(jì)做出更大貢獻(xiàn)。
    中國人民銀行縣支行度工作總結(jié)篇十一
    劉老橋村位于雙浮鎮(zhèn)政府東3公里處，東靠吳店集，南臨舊縣鎮(zhèn)，西接麥仁村，北與前進(jìn)村隔河相望。全村轄15個自然村，總?cè)丝?120戶、4328人，20xx年初建檔立卡貧困戶275戶、572人。太和縣支行幫扶的是20xx-20xx年建檔立卡的貧困戶75戶。
    (二)主要做法
    1.認(rèn)真落實“單位包村、干部包戶”制度。嚴(yán)格落實“雙包”和扶貧工作要求，支行定期到村走訪調(diào)研，了解到貧困戶實際困難，幫助解決實際問題。有針對性的制定了“一戶一計劃，一人一措施”幫扶計劃，圓滿完成全年走訪任務(wù)。
    2加大精準(zhǔn)扶貧工作的宣傳力度。充分調(diào)動群眾的積極性和主動性，將政府支持、社會幫扶與自力更生緊密結(jié)合起來，自覺杜絕“等、靠、要”思想，切實增強自力更生、艱苦奮斗、脫貧致富的創(chuàng)業(yè)精神。
    3、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。督促施工單位對雙吳路劉老橋段(劉國鳳—牛頭橋)路面拓寬工程加快進(jìn)度，20xx年上半年順利竣工;督促扶貧路劉國鳳至楊莊、后史至孫油坊盡快實施路面硬化，20xx年11底竣工。積極動員村委會，讓孫油坊采取“一事一議”的方式對孫油坊自然村內(nèi)500多米道路進(jìn)行硬化，以及各自然村入戶道路進(jìn)行硬化，20xx年均已完工。
    4、引導(dǎo)貧困村利用本地優(yōu)勢，加強幫扶。一是利用有機(jī)良莊的有利環(huán)境，讓貧困戶進(jìn)園務(wù)工。二是實行以工代賑，讓貧困戶參加農(nóng)村環(huán)境綜合整治給予適當(dāng)補貼。三是在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上要立足實際，點面結(jié)合，尊重市場規(guī)律，瞄準(zhǔn)貧困人口，精準(zhǔn)實施扶貧。加強對已實施的產(chǎn)業(yè)，特別是養(yǎng)殖業(yè)的后續(xù)管護(hù)工作，確保產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增收、貧困戶穩(wěn)步脫貧。協(xié)調(diào)縣農(nóng)商行、扶貧辦為貧困戶辦理扶貧小額信貸帶資入股。四是加強對村級光伏電站和100戶用光伏電站工作管護(hù)工作。
    (三)保障措施
    1、整合人員力量。支行干部職工15人，每人包5戶，實施考勤打卡對接。
    2、開展調(diào)查走訪。利用雙休日，幫扶人員到貧困戶家中開展“面對面幫扶”工作，與村民進(jìn)行交流，詳細(xì)了解其家庭人員、生活生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)來源、家庭就醫(yī)等方面存在的實際困難及致貧原因，幫助貧困戶想辦法、找出路。
    3、實施多措幫扶。一是鼓勵貧困戶發(fā)展規(guī)范化種植養(yǎng)殖，聯(lián)系大戶代種、代養(yǎng)，協(xié)助申請政府補助，增加群眾收入。二是協(xié)助貧困戶辦理扶貧小額信貸帶資入股。三是幫助貧困戶轉(zhuǎn)移勞動力。鼓勵有技能、有文化、有知識的貧困戶勞動力到珠三角、本地城區(qū)等地方進(jìn)行務(wù)工，增加家庭收入。四是積極籌集資金幫助貧困村解決實際問題。20xx年為劉老橋村解決光伏發(fā)電缺口資金5萬元，20xx年為劉老橋村解決修路缺口資金4萬元，20xx年為劉老橋村解決危房拆修缺口資金1萬元。五是捐款捐物進(jìn)行走訪慰問。多次動員支行干部職工捐款共7450余元，對幫扶對象開展慰問。
    4、切實解決具體問題。加強政策宣傳，使20xx年、20xx年度已脫貧的貧困戶知曉了目前他們應(yīng)該享受的170元綜合保險、產(chǎn)業(yè)扶貧政策和教育扶貧政策。協(xié)調(diào)督促村委會增設(shè)安裝路燈、危房改造。幫助貧困戶打掃庭院，整理衛(wèi)生改善環(huán)境。協(xié)助申請旱廁改造、安裝自來水等。
    (一)扶貧工作創(chuàng)新力度不夠。當(dāng)前開展扶貧工作主要是按照上級扶貧辦的部署安排，按部就班，工作中缺乏自主創(chuàng)新。
    (二)引導(dǎo)群眾脫貧方面缺乏過硬的本領(lǐng)。部分貧困戶等、靠、要思想嚴(yán)重，發(fā)展養(yǎng)殖嫌臟、務(wù)工就業(yè)怕累，小額貸款怕有風(fēng)險，坐等政府救濟(jì)。貧困戶與非貧困戶本身只是席地之差，大量扶貧項目的實施，導(dǎo)致非貧困戶心理不平衡。
    (三)群眾主動參與環(huán)境整治的意識不夠。目前，群眾意識淡薄，主動參與的積極性不夠。造成政府的“輸血”功能倚重過大，群眾主體的“造血”功能嚴(yán)重不足。鎮(zhèn)村干部成了開展環(huán)境整治的主力，有點本末倒置，如何調(diào)動群眾的積極性成了一個很大的課題。
    下一步我支行將按照“思想幫扶激發(fā)內(nèi)生動力、資金幫扶改善家庭環(huán)境、精準(zhǔn)施策提高幫扶效果”的工作思路，切實提高幫扶工作的針對性和實效性。堅持把精準(zhǔn)扶貧與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合，通過多種幫扶措施，促使村容村貌和群眾生產(chǎn)生活條件得到明顯改觀。
    1.加大走訪力度。不斷增加走訪的強度和覆蓋面，實施多輪走訪，摸清摸透貧困戶的基本情況，尤其是收入情況，提升脫貧成效。支行班子成員按照規(guī)定定期到村走訪調(diào)研，幫助研究解決村社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、脫貧攻堅中出現(xiàn)的問題。
    2.加強宣傳教育。發(fā)揮自身優(yōu)勢，加大金融扶貧政策宣傳力度。開展金融消費者權(quán)益宣傳、反假幣宣傳、理財知識等宣傳，切實維護(hù)農(nóng)民的金融權(quán)益。
    3.組織銀企對接會，助力雙浮鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在雙浮鎮(zhèn)組織銀企對接會，爭取信貸資金的投入，帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)民致富。
    4.在20xx年特色種植業(yè)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)落實“一村一品”中綠色種植。在條件允許的情況下，動員廣大村民擴(kuò)大種植面積。
    5.幫助協(xié)調(diào)相關(guān)部門爭取劉老橋村社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各類幫扶項目、資金等。
    6.組織單位幫扶聯(lián)系人按照規(guī)定到貧困戶家開展走訪慰問活動，幫助落實各類到戶扶貧項目。
    7.指導(dǎo)村抓好環(huán)境保護(hù)、村容村貌整治、文化建設(shè)、精神文明建設(shè)等工作。
    8.開展10月17日“扶貧日”宣傳、關(guān)愛留守兒童、慰問孤寡老人、困難老黨員慰問等活動。
    9.在讓貧困戶了解國家扶貧政策的同時，加大對貧困戶的宣傳教育，提升貧困戶的脫貧意識和內(nèi)生動力，強化其子女的贍養(yǎng)意識，按時完成脫貧攻堅任務(wù)。
    10.實施村風(fēng)民風(fēng)提升工程。重點解決貧困戶思想渙散、情緒消極的問題。鼓勵貧困戶貧困人口克服消極慵懶的思想，重拾生活的信心，提高自我發(fā)展的能力;倡導(dǎo)貧困群眾樹立“健康生活生活健康”的生活理念，遠(yuǎn)離黃、賭、毒;發(fā)動社會各界關(guān)愛農(nóng)村留守兒童、留守婦女、留守老人，給他們送去溫暖和關(guān)愛。
    中國人民銀行縣支行度工作總結(jié)篇十二
    9月份來古城支行以來，本著“不負(fù)組織重托，全力干好工作”的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)基層業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)經(jīng)營和管理知識，不斷提升自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，三個月時間，與同事一道，存款由x元發(fā)展到x元，貸款三個月時間營銷筆，存貸款客戶數(shù)提高了戶?，F(xiàn)將情況簡單匯報如下：
    一是三項舉措加強學(xué)習(xí)。一是積極參加行內(nèi)組織的各種考試，提高業(yè)務(wù)水平，為經(jīng)營決策提供理論依據(jù)。二是在提高自己的同時，加強員工培訓(xùn)，利用每天晨夕會，和每周例會，每月總結(jié)會，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，研究新辦法，集思廣益，共同提升。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我支行王少杰由柜員調(diào)整為會計主管，李倩網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)全省排名靠前，其他員工也在行內(nèi)考試中成績優(yōu)異，這成為業(yè)務(wù)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。三是向其他先進(jìn)支行學(xué)習(xí)，運用拿來主義，提升自己。
    二是五個對接提升業(yè)績。一是與轄內(nèi)村莊對接，做好整村授信，三個月的時間將我轄內(nèi)村莊全部進(jìn)行對接，通過金融夜校，打好群眾基礎(chǔ)，筑牢農(nóng)村市場，為接下來的掐尖營銷做好準(zhǔn)備。二是地處商業(yè)區(qū)，與圣豪商場對接，聯(lián)合推廣了“商場貸”，共發(fā)放10戶，175萬元。三是與對公賬戶負(fù)責(zé)人和會計對接，抓住重要矛盾，通過風(fēng)水講座，和上門拜訪等形式，維護(hù)好大客戶。四是與沿街個體工商戶對接，進(jìn)行掃街。通過早市送饅頭，發(fā)放禮品券，月月送等活動吸引客戶，廣泛散網(wǎng)重點捕魚，提高我行業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)發(fā)展的覆蓋面。五是與農(nóng)金員對接，充分發(fā)揮農(nóng)金員人熟地熟的優(yōu)勢，發(fā)揮農(nóng)村主陣地作用，通過激勵政策提高農(nóng)金員攬儲和貸款營銷的'積極性。通過以上措施，存款三個月增長了萬元，貸款增長了客戶。
    三是十大活動搞活氛圍。一是月月送提高客戶粘性，二是早市送饅頭讓客戶來我行認(rèn)門，三是風(fēng)水講座為高端客戶提供增值服務(wù)，四是金融夜校拉近與老百姓的距離，五是中秋國慶雙十一元旦活動讓客戶知道農(nóng)商行的活動和政策與時俱進(jìn)，六是農(nóng)金員摘標(biāo)提高工作積極性，七是外拓小分隊讓員工走出去，讓客戶認(rèn)識我們，八是整村授信批量獲客，快速提升業(yè)績，九是重點客戶重點走訪，關(guān)鍵時點不會慌張，十是規(guī)范化服務(wù)一直堅持，這是銀行工作的基礎(chǔ)和保證。
    成績屬于過去，冬日攻堅我支行完成的并不太理想，工作中仍存在大量的遺憾和不足，比如執(zhí)行力差，工作主動性差，缺乏工作激情等，下一步，我支行將不斷改進(jìn)工作方法，提高工作積極性，揚長避短，力爭業(yè)績持續(xù)提升，為商行發(fā)展盡自己的一份力量。
    中國人民銀行縣支行度工作總結(jié)篇十三
    今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
    1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元,完成市分行人民幣存款計劃的x。其中人民幣對私存款余額達(dá)到xx萬元，余額新增xx萬元，完成市分行計劃的x。；對公存款余額達(dá)到xx萬元，余額新增xx萬元，完成市分行計劃的x；金融機(jī)構(gòu)存款余額xx萬元，新增xx萬元，完成市分行計劃的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長x萬美元。
    2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為xx萬元，較年初減少xx萬元，其中零售貸款減少xx萬元；公司貸款較年初減少xx萬元；票據(jù)貼現(xiàn)余額減少xx萬元。通過大力催收，收回xx有限公司逾期貸款xx萬元、零售不良貸款xx萬元，我行不良貸款率由年初的x降至x。
    (一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
    （二）堅持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
    一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。
    二是改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。
    三是抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大，使得對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
    （三）堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴(yán)治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運行。
    今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風(fēng)暴”行動為契機(jī)，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實。堅持從嚴(yán)治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務(wù)狀況進(jìn)一步改善，經(jīng)營效益得以明顯提高。
    一是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績效考核機(jī)制。抓好隊伍建設(shè)，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
    二是進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
    三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
    中國人民銀行縣支行度工作總結(jié)篇十四
    2011年是盤山支行各項工作快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年，回顧過去的一年，盤山支行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實市行2011年工作會議精神，以依法經(jīng)營為前提、以強化管理為手段、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)最佳效益為目的，經(jīng)過全行員工的努力拼搏，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將2011年的工作總結(jié)如下：
    二、2011年各項工作開展情況。
    （一）增強資金實力、壯大存款規(guī)模面對盤錦市金融市場的資源環(huán)境，支行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合本單位的實際情況，多次召開調(diào)研分析會，以圍繞籌措資金為中心，牢固樹立存款是“立行之本、發(fā)展之源”的經(jīng)營理念。一是結(jié)合我行幾年來存款工作的經(jīng)驗，立足于計劃早安排、任務(wù)早落實的工作思路，在總部末下達(dá)任務(wù)之前，依據(jù)我行的地緣、地貌優(yōu)勢提前介入吸儲工作，把“迎新春”與優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，以抓柜臺規(guī)范服務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)營銷、拜訪客戶，郵賀卡送春聯(lián)等形式全面展開營銷攻勢，截止一季度末專柜儲蓄存款較年初增加3,614萬元，中街支行儲蓄存款較年初增加3,306萬元，全行儲蓄存款54,702萬元，較年初增加了6,920萬元，增長了14.48%，完成全年計劃任務(wù)的82.38%.二是在總部計劃指標(biāo)下達(dá)后，支行領(lǐng)導(dǎo)再結(jié)合各營業(yè)網(wǎng)點的綜合情況，認(rèn)真、詳細(xì)地對存款指標(biāo)進(jìn)行量化考核，科學(xué)實際地制定了存款分配方案和獎懲辦法。我們實行旬均余額和實點數(shù)雙向考核的辦法，采取多勞多得，不勞不得的按勞分配制度，極大地調(diào)動了員工的工作積極性。三是充分發(fā)揮非儲蓄員工的能動意識靠激勵政策吸收存款。年初我們制定了非儲蓄崗位員工吸儲辦法和獎懲措施，職工們想盡了辦法，利用各種關(guān)系全力組織存款。涌現(xiàn)出了王春玲、陳麗、梁新等一批攬存能手。因此我行在5月份儲蓄存款就增長了8,985萬元，提前7個月完成了市行下達(dá)的全年儲蓄存款任務(wù)，且超額585萬元。四是積極開辦銀行卡的營銷工作，一方面以懸掛條幅和發(fā)放宣傳單的方式對廣大市民進(jìn)行大力宣傳，另一方面增派業(yè)務(wù)人員分別到盤錦市中法供水有限公司、盤錦市公園管理處、盤錦市第二高級中學(xué)等企事業(yè)單位宣傳鶴卡的優(yōu)勢性和便利性。實現(xiàn)了由數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量效益的轉(zhuǎn)變，因此截止年末開辦銀行卡2584張，較年初增加了2162張，完成全年計劃發(fā)卡量的105.46%,卡上余額794萬元，完成年計劃發(fā)卡余額的132.75%；五是強化中小客戶開立賬戶的建設(shè)。我們積極培育中小客戶群體，改善存款結(jié)構(gòu)。為了穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶、爭奪重點客戶、挖掘潛在客戶，支行領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入企事業(yè)單位、個體工商戶，本著“西瓜、芝麻”一起抓的原則，通過彼此溝通、了解、座談等形式拉近了與客戶間的距離，最終收到了成效，同時我行每一位員工，在一年中都至少吸收了一個對公存款賬戶，截止2011年末我行較年初增加對公存款賬戶57戶，新增對公存款賬戶116戶，這樣既增加了客流量和我行的對外人氣指數(shù)，又繁榮了我行，并為整個商業(yè)銀行做了有力的宣傳。為全年各項存款指標(biāo)的超額完成打下了堅實的基礎(chǔ)。
    （二）加大信貸資金營銷力度、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)營效益穩(wěn)步增長。一是以雙贏為目標(biāo)，加大扶持中小企業(yè)。按照總部2011年信貸工作的要求，我們盤山支行按照上級主管部門的指導(dǎo)性計劃，在歸避各種風(fēng)險的前提下，加大了資金的投放力度，全年累計新增貸款13,283.2萬元，其中為盤錦市政工程建設(shè)總公司貸款用于市政建設(shè)；為盤山縣建設(shè)投資有限公司貸款用于新縣城開發(fā)與建設(shè)；；為盤錦鵬來化工有限公司等幾家民營企業(yè)貸款用于企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)。二是注重不良資產(chǎn)的清收和轉(zhuǎn)化工作，全面系統(tǒng)地摸查不良貸款戶的經(jīng)營情況、法人和擔(dān)保人情況，針對不同的企業(yè)采取量體裁衣，跟蹤調(diào)查的方式，本著有重點、有目標(biāo)，先重后輕，先緩后急的策略加緊清收。全年共累收貸款48筆，金額104,249.2萬元，其中處置抵債資產(chǎn)32萬元，完成計劃任務(wù)的123%；不良資產(chǎn)占比明顯下降。三是采取各種有效辦法，努力清收利息。全年累計收息6,156萬元。實現(xiàn)效益1542萬元。我們對經(jīng)營效益好、信譽好的企業(yè)采取電話通知的方式；對于經(jīng)營差、信譽差的企業(yè)采取上門催收和強制清收的辦法。因此經(jīng)過我們信貸人員腳踏實地的工作，每季度及全年都保質(zhì)保量完成了存量貸款的收息工作。
    （三）強化服務(wù)意識、豐富服務(wù)內(nèi)涵。年初我們完善了《商業(yè)銀行盤山支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作細(xì)則》，成立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。中街支行繼續(xù)聘請了一名優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)社會監(jiān)督員。一年來我們不斷到各兄弟銀行進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，吸收采納了同業(yè)先進(jìn)的服務(wù)新理念。同時制定了一些有效的激勵機(jī)制：我們在學(xué)習(xí)服務(wù)、測試服務(wù)的前提下，每月評選出一名服務(wù)標(biāo)兵，每季度評選出一個優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口，并進(jìn)行獎勵。這樣有效地提高了員工們的服務(wù)熱情。我們的服務(wù)工作得到了總部優(yōu)質(zhì)文明辦的高度認(rèn)可，我行參加了2011年至2011年遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽活動。其中中街支行劉春鳳同志被評為遼寧省銀行業(yè)2011年服務(wù)標(biāo)兵，我行被評為遼寧省銀行業(yè)2011年優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位。一是在日常工作中，我們注重對員工服務(wù)意識培養(yǎng)，將人情化、貼心化、細(xì)心化的服務(wù)融入到服務(wù)工作中的點點滴滴，扎實有效地踐行我行“服務(wù)立行、服務(wù)興行”的服務(wù)宗旨，在員工中6次開展服務(wù)意識教育和服務(wù)技能培訓(xùn)。不斷優(yōu)化服務(wù)窗口，倡導(dǎo)員工說好每一句話、指導(dǎo)員工辦好每一筆業(yè)務(wù)、督導(dǎo)員工服務(wù)好每一個客戶，用心贏得客戶的心，用真誠感動客戶。二是拓寬服務(wù)手段，延伸柜臺服務(wù)功能。一年來不斷改善營業(yè)網(wǎng)點的便民設(shè)施，我們堅持做到“二線為一線服務(wù)，一線為客服務(wù)的原則”在2011年元旦、春節(jié)期間，支行出資xx多元購買獎品，在兩個營業(yè)網(wǎng)點處搞了一次迎新春客戶有獎猜謎活動，這樣大大提高了我行的信譽指數(shù)；同時每當(dāng)?shù)街卮蟮墓?jié)日我們都對營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行更新和裝飾，美化環(huán)境成了服務(wù)工作中的重要組成部分。這些有益的做法既增進(jìn)了與客戶間的友誼，又?jǐn)U大了我行的對外影響。三是在提高服務(wù)質(zhì)量的同時實行面對面的服務(wù)。我們把素質(zhì)高、形象佳的大學(xué)生選派到一線窗口，用以老帶新的方式培育出一支優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊。前臺一線員工能夠熱情周到的為中小企業(yè)開立銀行賬戶提供便利條件，用最短的工作日完成建戶。另一方面儲蓄、出納一線員工，不厭其煩地為客戶兌換殘、輔幣，利用盤錦市公交車每月近180萬元左右的輔幣為盤錦大商新瑪特、興隆大廈二百、東風(fēng)農(nóng)貿(mào)市場、陽光大藥房等企業(yè)和個體工商戶解決零錢問題。再一方面我行實行特色化的上門服務(wù)。11月末中街支行一筆掛失業(yè)務(wù)，由于掛失人體弱多病，不能親自來柜臺前辦理，支行行長葉永青同志前往30多里路的大洼縣辦理了掛失業(yè)務(wù)。營業(yè)部主任梁新同志經(jīng)常幫助各企業(yè)對賬、理順會計科目等，正是我們貼心化和細(xì)心化的服務(wù)，贏得了廣大客戶的信賴。
    （四）加強黨建工作，促進(jìn)員工隊伍思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。一年來我行黨支部在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀。黨建工作的開展能夠從自身實際出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展為依據(jù)，高度重視員工隊伍建設(shè)。一年中做了一系列實際有效的工作：首先從員工思想教育入手，先后開展了愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、文明服務(wù)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育；黨員的“三會一課”教育；領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律教育等，在市行黨委開展的黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我行黨員干部做到了“五帶頭”、“五優(yōu)先”，通過觀看反腐倡廉、弘揚正氣的電教片，掀起了向郭明義、吳大觀等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的學(xué)習(xí)高潮，自覺抵制腐敗。其次是打造和諧綠色企業(yè)文化，在節(jié)日期間，開展豐富多彩的文藝活動，活躍了節(jié)日氣氛，有激勵了員工的工作熱情；深入社區(qū)、街道宣傳反假幣知識、儲蓄業(yè)務(wù)知識等，樹立了商行的良好形象，營造良好了的輿論氛圍；積極參加總部5月份開展的羽毛球和12月份業(yè)務(wù)知識比賽，展示了我行團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌（我行取得了市行第五屆業(yè)務(wù)技能比賽漢字和數(shù)字錄入項目團(tuán)體第四名）；再次是關(guān)心員工、熱心社會公益活動。支行黨支部在積極開展“走千家、訪萬戶”扶貧活動的同時關(guān)心幫助有困難的職工，無論哪家有個大事小情的，組織上都送上一個問候、一個溫暖。單位員工李向明有病住院期間，領(lǐng)導(dǎo)親自去看望，并帶去禮品和慰問金。體現(xiàn)了盤山支行是一個和諧的集體，擁有家一樣的溫暖。加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年中能夠認(rèn)真參加總部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和文明禮儀培訓(xùn)；我們每月都組織一線員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，每季度考試一次，10月份在全員工中開展了一次優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)筆答測試。通過不斷的學(xué)習(xí)、測試，我行員工的精神面貌和工作作風(fēng)發(fā)生了很大的變化，形成了“趕、幫、比、學(xué)、超”的新風(fēng)氣，自覺執(zhí)行各種規(guī)章制度，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少，從根本上解決了思想上的模糊認(rèn)識，工作上的消極態(tài)度。極大增強了員工的主人翁責(zé)任感、危機(jī)感和使命感。
    （五）完善內(nèi)控制度建設(shè)、增收節(jié)支、確保安全。一年來我們始終注重管理工作的開展，結(jié)合本單位的實際情況制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，完善了指紋考勤制度、干部值班、值宿制度干部輪崗休假制度等，強化監(jiān)督檢查力度，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)者嚴(yán)懲不貸。全年到儲蓄網(wǎng)點檢查二十四次，共處罰違紀(jì)人員十余人次，有效地糾正了一些錯誤做法和違紀(jì)行為。促進(jìn)效益、節(jié)省開支，一年來按照總部的財務(wù)核算辦法，盡量減少各項費用的支出。對于辦公用品的購買和領(lǐng)用實行專人管理，大額費用的支出向總部請示批準(zhǔn)后，方可辦理。有效合理地使用資金，節(jié)省了開支?！鞍讣ｍ椫卫怼惫ぷ饕恢笔俏覀児ぷ髦械闹刂兄亍?011年我行有效地開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動，加強了安全保衛(wèi)工作的組織力度和檢查力度。一年中我們對營業(yè)網(wǎng)點及重要崗位檢查20余次，進(jìn)行防火、防暴演練3次，對硬件設(shè)施進(jìn)行維修和改造4次。員工思想動態(tài)穩(wěn)定，牢固樹立“安全也是效益的思想”全面開展安全教育活動。做到全年安全無事故。回顧2011年，在取得成績的背后也存在一些問題和不足之處，主要有：一是存款規(guī)模不夠大，創(chuàng)利能力低；二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低，由于歷史的原因?qū)Σ涣假J款的本息清收和置換貸款清收上還有一定的不足。三是體制、制度建設(shè)還有待進(jìn)一步加強。四是服務(wù)工作還存在一定的差距，服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能不健全、不完善。五是風(fēng)險管理還須進(jìn)一步加強。
    展望2011年的工作可謂任重道遠(yuǎn)，面對嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境和存在的問題，我們要保持清醒的頭腦，正視困難和壓力，同總部保持高度一致，采取有效的措施加以解決。2011年工作目標(biāo)及措施2011年將是“十二五規(guī)劃”開局之年，全球經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇的關(guān)鍵時期，面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們要在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，完善宏觀調(diào)控政策，提高金融競爭力，充分發(fā)揮地方城市商業(yè)銀行特點和優(yōu)勢，調(diào)整服務(wù)方向和重點，加快形成一個資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運營安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代金融業(yè)。
    一、堅持不懈抓存款，擴(kuò)大市場份額。我們要從主觀上認(rèn)識存款工作的重要性，強化競爭意識、優(yōu)化服務(wù)手段，做好金融資源市場的調(diào)查和分析工作，把營銷重點放在系統(tǒng)大戶上，對雙臺子區(qū)即將開工興建的房產(chǎn)商開展全力營銷及組織吸納拆遷居民的補償資金。繼續(xù)加大抓存考核力度，下達(dá)目標(biāo)責(zé)任，實行按月考核，按季獎懲。充分利用我行人緣、地貌的優(yōu)勢，爭取在前三個月內(nèi)完成上半年的工作計劃。年末爭取突破遞增1億元，同時又要做好各項準(zhǔn)備工作，分析、研究一些不利的客觀因素，有效地防止存款大幅度下降。
    二、加強信貸管理，全面提高資產(chǎn)質(zhì)量。一要加強風(fēng)險管理，堅持安全、效益的原則,科學(xué)把握信貸節(jié)奏，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，健全貸后管理制度，全力保證地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和中小企業(yè)的貸款需求。二要進(jìn)一步加大不良貸款清收和轉(zhuǎn)化工作及抵債資產(chǎn)處理上。要對現(xiàn)有的不良貸款戶進(jìn)行分類排隊，逐戶解決，針對釘子戶要借助司法機(jī)關(guān)的力量進(jìn)行處理。三要進(jìn)一步強化存量貸款的收息工作，要百分之百地完成市行下達(dá)任務(wù)，并進(jìn)行全方位的考核，四要加強信貸基礎(chǔ)工作的管理，推進(jìn)貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整，按照總部的有關(guān)政策，我們有計劃、有選擇地發(fā)放那些信譽好、經(jīng)營好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)及政策扶持的民營企業(yè)。
    三、堅持以人為本，加強職工隊伍建設(shè)。進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，確實有效地在全體員工中展開政治思想教育、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)等各項活動，在完善崗位制約機(jī)制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴(yán)厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風(fēng)險控制和防范。全面提高員工的整體素質(zhì)，繼續(xù)開展“崗位大練兵、技術(shù)大比武”活動，培養(yǎng)復(fù)合性人才。在員工中廣泛開展業(yè)余文化生活，激發(fā)和調(diào)動員工的工作熱情，培養(yǎng)員工關(guān)心集體，愛崗敬業(yè)、愛行如家、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊精神。同時要關(guān)心員工的生活，廣泛聽取員工的意見和見議，增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。展望2011年我們將站在新的起點上，審時度勢，面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)去開創(chuàng)盤山支行的美好明天。
    中國人民銀行縣支行度工作總結(jié)篇十五
    2009年是煙臺市解放路支行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初上級行所確定的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，強調(diào)風(fēng)險防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)。經(jīng)過全行員工的共同努力，克服了種種困難，我支行2009年各項指標(biāo)穩(wěn)健運行，具體完成情況如下：
    一、09年各項指標(biāo)運行情況(一)負(fù)債業(yè)務(wù)。
    大力拓展存款業(yè)務(wù)，一是完善激勵機(jī)制，強化責(zé)任意識，調(diào)動了廣大員工的積極性和潛力。二是抓好重點客戶營銷，對存量客戶和目標(biāo)客戶進(jìn)行仔細(xì)梳理，確立營銷重點。
    截止目前我支行存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元。其中儲蓄存款余額xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的%。對公存款xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的%；日均儲蓄存款余額xx萬元，完成全年任務(wù)的%；對公日均存款余額xx萬元，完成任務(wù)的%。
    (二)資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
    截止目前我支行貸款余額xx萬元，較年初新增xx萬元。其中：個人小額貸款余額xxx萬元，完成全年任務(wù)的%；個人商務(wù)貸款余額xxx萬元，完成全年任務(wù)的%；二手房貸款余額xxx萬元，完成全年任務(wù)的%；不良占比為xx%。
    (三)中間業(yè)務(wù)。
    中間業(yè)務(wù)方面，通過資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)交叉銷售，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入快速增長。截止目前我支行已實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近x萬元，完成全年任務(wù)%；完成國際結(jié)算量近xx萬美元；期繳保險xx萬元，躉繳保險xx萬元。
    （一）以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧營業(yè)網(wǎng)點。
    堅持“以人為本”,只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年，我支行繼續(xù)堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，提出“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)銀行可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，改善和提高網(wǎng)點戰(zhàn)斗力和凝聚力。
    （二）以客戶為中心,堅持開展重點產(chǎn)品營銷活動,大力實施整合營銷和交叉營銷。
    樹立“大個金”理念,強調(diào)以客戶為中心,抓客戶﹑抓大客戶,以產(chǎn)品為支撐,強調(diào)各業(yè)務(wù)板塊的聯(lián)動發(fā)展,大力開展交叉銷售,強化服務(wù)支撐和能力建設(shè),將卡業(yè)務(wù)﹑代收付﹑基金理財保險類業(yè)務(wù)作為維系大客戶的重要手段,進(jìn)而促進(jìn)儲蓄余額的穩(wěn)步增長.（三）打造高素質(zhì)營銷隊伍，提升網(wǎng)點競爭力。按照總行專業(yè)營銷體系建設(shè)的部署,我行把營銷體系建設(shè)作為扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)經(jīng)營模式的根本措施.加強營銷隊伍建設(shè)，完善大堂經(jīng)理和理財經(jīng)理制度,努力提高員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提高競爭力。提高新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)操作能力和團(tuán)隊意識。積極鼓勵員工參加中國銀行業(yè)資格證考試。為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
    （四）加強內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)管理年的各項工作。
    以總行“風(fēng)險合規(guī)年”活動為契機(jī),牢固樹立“安全就是效益”的意識，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責(zé)任制。利用業(yè)余時間組織員工學(xué)習(xí)省行下發(fā)的《合規(guī)知識讀本》。增強的員工的合規(guī)、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎實工作，把各個環(huán)節(jié)的工作都落到實處。
    三、業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題和不足。
    （一）儲蓄存款仍是我行短腿，雖然我行今年儲蓄存款余額**萬元，余額相對比較高，但與其他支行新增儲蓄存款比較，我行新增占比為**%，新增占比低。
    （二）渠道建設(shè)進(jìn)展緩慢，網(wǎng)點硬件設(shè)施落后，營業(yè)面積小，設(shè)施陳舊。
    （三）柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高，二次營銷力度弱；
    （四）柜面員工綜合銷售能力較弱，處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善，綜合競爭力弱。
    （五）基金理財保險類業(yè)務(wù)，沒有形成固定的客戶群。
    四、2010年工作打算：
    認(rèn)清新形勢，咬住發(fā)展不放松,堅持重點業(yè)務(wù)快速突破。2010年要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想、創(chuàng)新營銷手段，把加快發(fā)展的各項措施落到實處。堅持以效益為導(dǎo)向，著力改善全行客戶結(jié)構(gòu)、盈利結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，在發(fā)展中解決問題，在發(fā)展中控制和化解風(fēng)險，在風(fēng)險可控的前提下，努力做大做強各項業(yè)務(wù)，從根本上提升全行的經(jīng)營能力。
    1、在認(rèn)真總結(jié)2009年工作的基礎(chǔ)上，對照當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合上級行在2009年工作會議上的講話、整頓工作作風(fēng)實施方案的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)討論，按照年初分行目標(biāo)要求推進(jìn)各項工作，工作重點放在公司業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、理財、基金、保險等方面。
    2、充分利用我行網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，做強代收代付業(yè)務(wù)，持續(xù)與網(wǎng)通、電信、移動、聯(lián)通等公司深入合作，并且不斷的豐富和更新代收付業(yè)務(wù)的范圍.針對解放路支行周圍目標(biāo)市場稀缺的情況,大力發(fā)揮“走出去,請進(jìn)來.”的營銷策略,尋找新的目標(biāo)市場.我行與電子技校代發(fā)工資的協(xié)議正在進(jìn)一步的商談過程中.
    2、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險。組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。
    以上就是我支行2009年工作總結(jié)及2010年工作打算，不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評指證。
    解放路支行。
    2009年12月1日。
    中國人民銀行縣支行度工作總結(jié)篇十六
    總結(jié)。
    2012年，在哈中支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我中支以提升整體履職能力為核心，訃真貫徹執(zhí)行賬幣政策，有敁維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，劤力提升金融服務(wù)水平，全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得明顯成敁。金融學(xué)會被評為“全國大中城市先進(jìn)學(xué)會”；中支被市政府授予綜合協(xié)調(diào)貢獻(xiàn)獎。全年有13個集體9次、6人10人次受到上級行表彰；13項工作得到上級行戒政府領(lǐng)導(dǎo)批示，中支實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
    一、采取多項舉措，提升貨幣政策傳導(dǎo)效果，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融協(xié)同發(fā)展（一）務(wù)實傳導(dǎo)貨幣政策，確保信貸資金投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)合理投放信貸資金。利用經(jīng)濟(jì)金融形勢分析會、金融工作會議、財稅聯(lián)席會等時機(jī)，訃真解讀賬幣政策內(nèi)涵，加強賬幣政策面對面?zhèn)鲗?dǎo)，提高賬幣政策傳導(dǎo)敁率。結(jié)合aa三次創(chuàng)業(yè)和經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實際，制定出臺了三項挃導(dǎo)意見，強化金融對實體經(jīng)濟(jì)及國家發(fā)展重點領(lǐng)域的支持不拉勱作用。制定的《aa市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)年度考核獎劥辦法》政府以正式文件發(fā)布實施，增強了金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極性。2012年末，全市本外幣各項存款余額453.8億元，同比增長17.7%，同比多增4.2個百分點。各項貸款余額124.5億元，同比增長22.8%，同比多增22.2個百分點。
    發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，推勱金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相統(tǒng)一。協(xié)劣政府召開了2012年全市金融工作會議、金融工作座談。全年上報市委市政府各類建議、信息20余篇，2篇得到常務(wù)副市長簽批；重新修訂的《aa市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展考核獎劥辦法》被市委市政府采納。市委、市政府對我中支推勱地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做的工作高度肯定，授予中支“綜合協(xié)調(diào)貢獻(xiàn)獎”。
    加強信貸政策導(dǎo)向效果評估，促進(jìn)金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。建立了賬幣政策執(zhí)行情況監(jiān)測考核制度，定期對轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)執(zhí)行國家信貸政策情況，支持aa“3+x”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)情況，支持重點項目、中小企業(yè)、三農(nóng)及民生領(lǐng)域情況進(jìn)行統(tǒng)計監(jiān)測，挄季考核通報。年織對涉農(nóng)、中小企業(yè)信貸政策導(dǎo)向敁果進(jìn)行評估，推勱銀行機(jī)構(gòu)積極落實各項賬幣政策，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，改進(jìn)金融服務(wù)，切實增強對實體經(jīng)濟(jì)的支持力度。
    （二）積極組織銀企對接，確保信貸增量適應(yīng)經(jīng)濟(jì)增長。
    突出特色與重點，完善銀企對接協(xié)調(diào)方式。積極發(fā)揮組細(xì)協(xié)調(diào)作用，完善銀企對接協(xié)調(diào)方式，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)以省市重點項目、中小微企業(yè)為重點，組細(xì)了丌同層次、丌同形式、丌同規(guī)模的銀企對接會4次，正式簽訂貸款合同和意向簽訂貸款合同金額41.9億元，有力支持了實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    建立信息共享機(jī)制，完善銀企對接長效機(jī)制。協(xié)調(diào)工信委、發(fā)改委、金融機(jī)構(gòu)建立了信息共享機(jī)制，確保項目資金需求和金融支持及時有敁對接。全年支持省、市重點項目9個，共計投入資金25億元。建立19個列入省重點項目監(jiān)測統(tǒng)計制度，對簽約項目資金到位情況進(jìn)行敁果跟蹤。
    （三）穩(wěn)步拓寬融資方式，著力解決中小企業(yè)融資難題引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，滿足企業(yè)多元化融資需求。研究制定了《aa市小微企業(yè)融資服務(wù)工作實施方案》，建立小微企業(yè)融資示范點，選取了20戶有融資意愿但融資難的小微企業(yè)作為扶持重點，全年實現(xiàn)融資3.7億元。在繼續(xù)推進(jìn)小企業(yè)聯(lián)保貸款、木材抵押貸款、景區(qū)門票收費權(quán)貨押貸款的基礎(chǔ)上，轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)相繼推出小企業(yè)經(jīng)營性物業(yè)貸款、供熱費收費權(quán)貨押貸款、劣保貸等金融產(chǎn)品。2012年小企業(yè)經(jīng)營性物業(yè)貸款投放6000萬元。編寫《中小企業(yè)直接債務(wù)融資政策挃引》得到哈中支賬幣信貸處訃可，在全省推廣；編制《aa市直接債務(wù)融資中小企業(yè)目錄》，確定5家企業(yè)納入全省直接債務(wù)融資工具發(fā)行企業(yè)儲備庫。
    （四）落實惠農(nóng)強農(nóng)政策，加大民生工程信貸資金支持全年向上爭取支農(nóng)再貸款限額3億元，拉勱金融機(jī)構(gòu)發(fā)放涉農(nóng)貸款27億元，廣大農(nóng)民直接受益。嚴(yán)格支農(nóng)再貸款的申請、審批、發(fā)放、檢查和管理，確保支農(nóng)再貸款高敁運用。積極不aa勞勱和社會保障局、就業(yè)局、職業(yè)技術(shù)學(xué)院組細(xì)開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，推廣“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)+小額信貸”模式；建立了婦女創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款擔(dān)保基金，擔(dān)保公司放大擔(dān)保倍數(shù)至基金的5倍，貸款范圍由原來的兩縣擴(kuò)大到全市，貸款額度提高到8萬元。戔至12月末，aa市小額擔(dān)保貸款余額5114萬元，同比增長32.08%，支持926人，金額實現(xiàn)，同比增加1224萬元，特別是對婦女和大學(xué)生給予的優(yōu)先支持，387名婦女及大學(xué)生獲得了2173萬元的創(chuàng)業(yè)貸款支持，占全部貸款金額的42.49%。
    蓋面。全年投放289萬元，余額534萬元，解決了全市200余戶棚戶區(qū)改造職工個人質(zhì)房難題。
    （五）穩(wěn)步推進(jìn)跨境aa幣結(jié)算，密切關(guān)注金融機(jī)構(gòu)改革積極推進(jìn)跨境aa幣結(jié)算工作。組細(xì)兩次跨境aa幣結(jié)算政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有敁提高各參不主體的政策水平和業(yè)務(wù)操作能力。組細(xì)召開“aa市跨境aa幣業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)推進(jìn)會議”，對下一步工作做出詳紳部署。充分發(fā)揮“aa市跨境貿(mào)易aa幣結(jié)算推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”職能作用，推勱跨境aa幣結(jié)算業(yè)務(wù)深入開展。戔止12月末，跨境aa幣結(jié)算業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)1.83億元，同比增長94.3%。
    有序推進(jìn)三類銀行深化改革。一是關(guān)注農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行商業(yè)化改革。對農(nóng)發(fā)行政策性業(yè)務(wù)、自營業(yè)務(wù)發(fā)展情況、業(yè)務(wù)范圍、實行分?jǐn)」芾砗头诸惪己说确矫骈_展了與項調(diào)查。事是跟進(jìn)“三農(nóng)金融亊業(yè)部”改革。對農(nóng)行分支機(jī)構(gòu)的公司治理、經(jīng)營可持續(xù)性等方面進(jìn)行監(jiān)督，全年針對農(nóng)行“三農(nóng)金融亊業(yè)部”改革開展了2次與項調(diào)研。三是推勱農(nóng)村信用合作社深化改革。監(jiān)測評估市區(qū)農(nóng)聯(lián)社改制農(nóng)村商業(yè)銀行的進(jìn)展及敁果。市區(qū)農(nóng)聯(lián)社改制農(nóng)商行工作已全面完成，正式更名改制對外營業(yè)。
    二、努力推進(jìn)創(chuàng)新，切實提高金融服務(wù)水平，履職效能得到顯著提升（一）外匯管理與服務(wù)水平進(jìn)一步提高以改善服務(wù)和有敁監(jiān)管為重點，外商投資企業(yè)和境外投資企業(yè)年檢貨量提高。資本項目非現(xiàn)場監(jiān)管試點工作取得顯著成敁。外匯檢查輔劣軟件2012年4月在全國各分支局外匯檢查部門推廣應(yīng)用。賬物貿(mào)易外匯管理制度改革順利完成。鐵力支行設(shè)置外匯知識宣傳qq群、嘉蔭支行創(chuàng)辦《外匯一點通》電子雜志，向涉外企業(yè)進(jìn)行外匯業(yè)務(wù)知識宣傳外，取得了良好敁果。
    （二）支付結(jié)算系統(tǒng)運行平穩(wěn)充分發(fā)揮支付系統(tǒng)的資金清算作用，確?？缧?、跨地區(qū)資金清算快速準(zhǔn)確地完成，滿足了社會各種經(jīng)濟(jì)活勱對支付結(jié)算的需求。全年辦理大、小額支付往來業(yè)務(wù)3547筆，比去年同期增長16%，累計金額377億元，比去年同期增長24%。嘉蔭支行積極引導(dǎo)各家金融機(jī)構(gòu)推廣新型支付結(jié)算工具，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)100%，此項工作相關(guān)做法在《金融時報》進(jìn)行了報道。
    （三）國庫經(jīng)理、貨幣發(fā)行工作穩(wěn)步推進(jìn)。
    實施國庫會計標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，國庫會計核算實現(xiàn)零風(fēng)險、零亊敀。審慎監(jiān)管經(jīng)驗在全省國庫工作會議上交流；3項制度創(chuàng)新被與業(yè)處肯定。賬幣發(fā)行工作規(guī)范有序。加大小面額aa幣的投放力度，提高現(xiàn)金供應(yīng)保障能力；反假賬幣和反宣幣工作得到與業(yè)處肯定。在全省率先設(shè)立殘損幣兌換和小面額aa幣調(diào)劑直供點，受到公眾好評。全年共投放發(fā)行基金80.2億元，回籠59.9億元，凈投放20.3億元。
    （四）征信管理工作成效顯著在全省首批完成機(jī)構(gòu)信用代碼證100%的發(fā)放工作。在aa政府門戶網(wǎng)站上設(shè)立長期“征信宣傳與欄”，以月度《aa市金融統(tǒng)計報告（政府與報）》為基礎(chǔ)推出政府征信信息與報，受到地方政府肯定。
    （五）調(diào)研工作質(zhì)量顯著提升全年共完成各類信息、調(diào)研665篇，采用298篇。其中國家級采用1篇，總行司局級以上刊物、網(wǎng)站共采用71篇，省行級采用23篇，省行處室級采用203篇。全轄有13項工作得到上級行戒政府領(lǐng)導(dǎo)批示，有9項課題、18項調(diào)研成果在上級行評獎中獲獎，10項工作經(jīng)驗在上級行相關(guān)會議上進(jìn)行交流，5人在上級行業(yè)務(wù)競賽中獲得佳績。金融學(xué)會榮獲“全國大中城市先進(jìn)學(xué)會”榮譽稱號。
    （六）金融宣傳工作持續(xù)推進(jìn)利用3.15、高考等有利時機(jī)，通過發(fā)放宣傳資料、設(shè)置展板、懸掛條幅、播放電子屏等方式，組細(xì)金融機(jī)構(gòu)共開展反假、銀行卡、征信、反洗錢、金融維權(quán)等金融知識宣傳10次，發(fā)放各類宣傳資料5萬余份，接徃各類咨詢2000余人次，轄內(nèi)公眾金融知識得到進(jìn)一步普及。鐵力支行反宣aa幣工作得到省政府相關(guān)部門訃可。嘉蔭支行通過廣播《百姓身邊亊》欄目開展金融知識宣傳受到公眾好評。
    （七）金融消費者權(quán)益保護(hù)工作順利開展全年接徃咨詢300余人次，組細(xì)金融維權(quán)宣傳活勱4次，共受理記錄在案的涉及銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)申訴亊項30起，均得到妥善解決。在工作開展過程中，各金融機(jī)構(gòu)予以積極配合，對aa銀行提出的解決糾紛的意見和建議能夠訃真接受，處理的結(jié)果申訴人較為滿意，aa銀行的公信力和影響力進(jìn)一步增強。
    做好對銀行和非銀行機(jī)構(gòu)的風(fēng)險監(jiān)測工作。充分發(fā)揮金融穩(wěn)定監(jiān)測評估系統(tǒng)和地方法人金融機(jī)構(gòu)流勱性監(jiān)測評估系統(tǒng)在亊前控制中的預(yù)警、防范作用，提升系統(tǒng)應(yīng)用能力和監(jiān)測評估工作的前瞻性。對系統(tǒng)關(guān)鍵性挃標(biāo)戒綜合評估值偏離標(biāo)準(zhǔn)值較大的法人銀行機(jī)構(gòu)及時提示風(fēng)險。組細(xì)兩縣（市）支行對市區(qū)農(nóng)聯(lián)社進(jìn)行了現(xiàn)場評估及壓力測試。評估和測試結(jié)果準(zhǔn)確、合理，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。整合市、縣兩級行的人力資源，對證券公司、保險公司等非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其縣域、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險監(jiān)測。組細(xì)兩縣（市）支行對縣域保險市場秩序情況進(jìn)行了與項調(diào)研。拓展風(fēng)險監(jiān)測對象，提升監(jiān)測敁果。在轄區(qū)增加民間借貸、小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司的勱態(tài)監(jiān)測工作，關(guān)注民間借貸發(fā)展變化趨勢。不金融辦聯(lián)合對小額貸款公司進(jìn)行定向檢查，提升了監(jiān)測敁果。
    （二）完善金融穩(wěn)定工作機(jī)制，發(fā)揮制度約束功能修訂完善《aa市金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)工作制度》，將區(qū)域性股份制商業(yè)銀行、小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司、政府融資平臺等機(jī)構(gòu)納入?yún)f(xié)作范圍，通過制度約束、聯(lián)席工作會議等形式進(jìn)一步明確各參不金融維穩(wěn)部門的職責(zé)范圍和操作流程，暢通轄區(qū)金融穩(wěn)定工作機(jī)制。建立金融穩(wěn)定應(yīng)急管理機(jī)制，明確處置方式方法，紳化操作流程。上半年運用此項機(jī)制挃導(dǎo)鐵力市支行開展了金融突發(fā)亊件應(yīng)急演練工作，收到了較好的敁果。
    （三）金融管理工作有序開展，維護(hù)良好金融秩序共開展銀行卡、反洗錢等各與業(yè)單項執(zhí)法檢查3項，綜合執(zhí)法檢查1次，嚴(yán)格挄照相關(guān)要求開展執(zhí)法檢查工作。通過現(xiàn)場挃導(dǎo)、約見談話、限期整改、行政罰款等措施有敁維護(hù)了轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融秩序。法律亊務(wù)部門對行政執(zhí)法工作進(jìn)行了全程的跟蹤服務(wù)和意見審核，保證了執(zhí)法檢查工作亊實訃定準(zhǔn)確，程序公正合法，結(jié)果適當(dāng)合規(guī)。
    四、夯實內(nèi)控建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，提高內(nèi)部管理工作效能（一）監(jiān)督合力持續(xù)發(fā)揮整合內(nèi)審、亊后監(jiān)督資源，開展了履職、離任等12項與項審計，探索對支行辦公樓運行成本績敁審計成敁顯著。亊后監(jiān)督實現(xiàn)現(xiàn)場不非現(xiàn)場監(jiān)督的有機(jī)結(jié)合。對國庫、營業(yè)、賬幣金銀及兩縣支行會計核算業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場檢查，規(guī)范操作規(guī)程，堵塞風(fēng)險漏洞。
    （二）會計財務(wù)管理水平穩(wěn)步提高注重節(jié)約型央行建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紈律，強化預(yù)算約束機(jī)制，合理壓縮費用支出，保證各項工作正常運轉(zhuǎn)的資金需要。規(guī)范集中招標(biāo)采質(zhì)，切實提高了資金使用敁益。
    （三）安全防控措施全面落實保密工作常抓丌懈。全年開展3次保密自查，檢查面100%。加強守衛(wèi)值班，強化發(fā)行庫區(qū)安全和槍支彈藥管理。圓滿完成全年押運任務(wù)。平安單位建設(shè)管理水平丌斷提高。開展了供電系統(tǒng)等4次應(yīng)急演練，提高了干部職工的應(yīng)急意識和處置能力。全年無失泄密、無安全亊敀。
    （四）政務(wù)公開工作深入開展進(jìn)一步梳理完善行政審批、行政許可、行政執(zhí)法等工作流程，幵在aa政府網(wǎng)站aa銀行與欄向社會公眾公開，依法透明開展各項履職工作。鐵力支行在全省支行中率先開辦了貸款卡申請（年審）網(wǎng)上辦理，受到企業(yè)好評。
    五、加強黨建工作，提升干部隊伍綜合素質(zhì)，不斷增強中支履職能力（一）加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高決策能力訃真落實民主集中制，丌斷增強領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戓斗力。訃真開展中心組學(xué)習(xí)，采取“敞開門”、“請進(jìn)來”的形式，擴(kuò)大黨委中心組學(xué)習(xí)覆蓋面。挄照“學(xué)習(xí)一個與題，解決一個問題，擴(kuò)展一個領(lǐng)域，提升一個層次”的要求，將理論學(xué)習(xí)不解決問題緊密結(jié)合起來，有敁促進(jìn)了班子整體素貨的提高和決策的科學(xué)公正。對轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融形勢的研判得到政府領(lǐng)導(dǎo)肯定和金融機(jī)構(gòu)訃同。共組細(xì)學(xué)習(xí)12次，有3篇中心組學(xué)習(xí)體會文章、2篇信息被分行《黨群工作》正副刊采用。
    （二）加強履職隊伍建設(shè)，提升職工素質(zhì)將縣（市）支行職工納入全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)范疇，把全員培訓(xùn)工作不增強中支核心競爭力相結(jié)合，不中支黨委提出的“品德優(yōu)、技能優(yōu)、業(yè)績優(yōu)”三優(yōu)人才發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。全年共組細(xì)兩次全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)，參不率、通過率均達(dá)到100%，受到哈中支表揚。組建青年課題組、翻譯小組等為青年搭建展示平臺。采取多項措施鼓劥和支持職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)覆蓋到縣支行，有敁提升了干部職工隊伍的綜合素貨。重視學(xué)習(xí)陣地建設(shè)。相繼組細(xì)召開“八種推勱工作方法”講座、“三優(yōu)人才培訓(xùn)”、“一把手”講黨課、開辟與欄等形式多樣的學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)活勱，從內(nèi)容、時間、實敁上全面提高職工整體素養(yǎng)。
    （三）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，保障廉潔從事全面貫徹落實黨的十八大及新一屆中央政治局第一次會議等精神，以“懲防體系”
    建設(shè)為基礎(chǔ)，以強化作風(fēng)建設(shè)為重點，以構(gòu)建“廉潔風(fēng)險防控體系”為途徂，以強化敁能監(jiān)察、與項監(jiān)督檢查為保障，以提升領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政意識為目標(biāo)，嚴(yán)明黨的紈律，維護(hù)黨的純潔性，丌斷強化制度執(zhí)行，深化規(guī)范管理，扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐賢工作,為廉潔履行基層中央銀行職能提供堅強紈律保障。
    中國人民銀行縣支行度工作總結(jié)篇十七
    支行上半年工作總結(jié)應(yīng)該要怎么寫的呢?下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于支行上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀!
    今年以來，東東支行認(rèn)真貫徹總行經(jīng)營戰(zhàn)略，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，強調(diào)風(fēng)險防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使東東支行的各項工作上了一個新的臺階，為了完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，20xx年上半年各項指標(biāo)穩(wěn)健運行，各項業(yè)務(wù)完成情況較好。
    一、重點指標(biāo)完成情況：
    負(fù)債業(yè)務(wù)增勢顯著。截止20xx。
    年6月30日，全行各項存款余額40265萬元，較年初凈增9350萬元，提前完成全年任務(wù)。其中卡余額達(dá)3611萬元，較年初凈增351萬元;一年以上定期儲蓄存款達(dá)30634萬元，較年初凈增8308萬元。
    二、總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
    1、明確任務(wù)，早抓落實，為全年工作打基礎(chǔ)。20xx年一季度開門紅工作取得了巨大成功，但是東東支行在二季度再次召開工作會，結(jié)合全年工作部署和二季度任務(wù)安排，制定二季度工作計劃，要求全行員工戒驕戒躁，防止小富即安的思想，同時針對支行目標(biāo)任務(wù)制定了全面的考核制度，將任務(wù)分解到人，加強考核力度，有效地激勵了員工的工作熱情。
    經(jīng)理増加柜面服務(wù)窗口，設(shè)立財政分配專柜、現(xiàn)金存款專柜、資金互助社兌付專柜，做到分工明確，確保所有業(yè)務(wù)能夠得到快速辦理。五是充分發(fā)揮禮品的優(yōu)勢，做到發(fā)放有序，做到辦理業(yè)務(wù)者人人都有禮品，做到大客戶重點維護(hù)，使客戶高興而來，滿意而歸。在發(fā)放禮品的同時，收集所有客戶信息12358條，并及時錄入crm系統(tǒng)，柜面及時維護(hù)10101信息。所有工作忙而不亂，井井有條，為今后的各項工作的有序開展打下了堅實的基礎(chǔ)。六是積極開展回存工作，多法并舉，鍥而不舍，服務(wù)到門，終于取得了回存工作的巨大成功，截止一季度末，累計回存850萬元，總量位居全行第一。
    3、認(rèn)真開展商務(wù)轉(zhuǎn)型和陽光信貸工作，改善和加強服務(wù)、宣傳工作，進(jìn)一步降低農(nóng)戶申請貸款門檻，大力拓展農(nóng)戶信貸營銷渠道。目前東東支行已完成陽光授信工作4個村，授信戶數(shù)戶，覆蓋率75%，累計授信金額萬元。一在陽光授信工作，通過外部評議和內(nèi)部審定，初步確定價值客戶戶，這些客戶將作為我支行重點營銷各項金融產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)客戶群體。營銷我行各類的金融產(chǎn)品，特別是電子銀行產(chǎn)品和親情貸產(chǎn)品，農(nóng)戶較為滿意。二我支行對一般級以上客戶采用發(fā)短信、打電話和登門服務(wù)等方式，認(rèn)真宣傳我行的信貸政策，特別是今年我行剛出臺的信貸政策十大變化，在農(nóng)戶中取得很好的反響，并取得的一定的成效。三到村大力開展簽約開卡工作，真正做到貸款到村頭，為總行提倡的拓戶增面工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
    銀行121戶。二是加快電子銀行業(yè)務(wù)。利用打工戶的回鄉(xiāng)潮，向他們宣傳我行銀行卡，手機(jī)銀行的優(yōu)勢，大力拓展電子銀行業(yè)務(wù)。三參照全年電子銀行任務(wù)，分配到人，加強考核，東東支行每名員工每月10張卡、10個手機(jī)銀行、10個微信銀行。
    5、重拳出擊抓清收，攻堅克難搞突破，凈化東東信用環(huán)境。在清收空間變小，清收難度加大的情況下，一是摸清底數(shù)，分類排隊。將所有不良貸款情況、欠貸、表內(nèi)外利息、預(yù)計收回額度等制成表格，分類排隊，確定清收策略。二是認(rèn)真落實清收不良貸款管戶責(zé)任制。落實專人、專職、專責(zé)從事清收工作。三是加強與總行資產(chǎn)保全部的溝通聯(lián)系，對釘子戶、賴債戶，依法強制清收，凈化信用環(huán)境。我行上半年共清收不良貸款萬元，清收利息萬元。
    情況預(yù)算宣傳品的數(shù)量與金額，征求員工意見，召開班子會議，落實雙人采購，會計清點實物，拍照留存，落實專人保管，做到帳實相符，做到不亂支，用好每一分錢，充分發(fā)揮好合理運用好宣傳品。同時規(guī)范費用支出，盡力降低經(jīng)營成本。嚴(yán)格按照以收定支、量力而行的原則，真正把費用用在刀刃上。
    家必到的原則，組織員工家屬聯(lián)誼會，增進(jìn)友誼，確保做到四必送、四了解、四介紹、四簽到，有效構(gòu)建反腐倡廉的防火墻。四加強管理促發(fā)展，不斷規(guī)范信貸業(yè)務(wù)貸后管理，防范信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險。認(rèn)真執(zhí)行總行文件精神，信貸流程，落實了會計內(nèi)控管理相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格了各項業(yè)務(wù)操作流程。加強全行內(nèi)控管理，從嚴(yán)治行，確保安全經(jīng)營。
    三、目前工作中存在的問題：
    1、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營銷意識和營銷能力有待進(jìn)一步提高，電子銀行業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
    2、信貸營銷成績不明顯，主動營銷的意識有待進(jìn)一步加強，客戶的突發(fā)情況也越來越多，客戶經(jīng)理有恐貸的心理。
    3、面對接踵而來銀行改革步伐，員工危機(jī)意識不夠強、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
    4、維護(hù)客戶的壓力進(jìn)一步加大，他行競爭越來越激烈，維護(hù)的時間越來。
    越長，維護(hù)的成本也越來越高。
    四、下半年工作目標(biāo)和措施。
    為確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，我行在認(rèn)真總結(jié)上半年工作、細(xì)致分析當(dāng)前形勢的情況下，下半年東東支行繼續(xù)認(rèn)真貫徹總行的年度目標(biāo)任務(wù)，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風(fēng)險管控，不斷提升內(nèi)部管理水平，努力提供市場份額，確保完成總行下達(dá)的各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
    1、認(rèn)真貫徹省聯(lián)社和總行關(guān)于開展普惠金融.提質(zhì)增效勞動競賽活動的文件精神，扎實做好普惠金融工作，加快推進(jìn)商務(wù)轉(zhuǎn)型，推進(jìn)東東支行各項工作穩(wěn)健發(fā)展。一成立東東支行工作小組，由行長擔(dān)任組長，兩大主辦擔(dān)任副組長，并制定科學(xué)合理的實施方案，強抓推進(jìn)、狠抓落實，確保工作的順利開展。二進(jìn)一步做好商務(wù)轉(zhuǎn)型工作和陽光信貸工作，做好東東支行其他3個村的陽光授信工作，序時做好簽約開卡、家庭建檔等工作，為信貸拓戶工作打下堅實基礎(chǔ)，三組織開展形式多樣的業(yè)務(wù)宣傳活動，改善和加強服務(wù)工作，繼續(xù)保持儲蓄存款業(yè)務(wù)的良好發(fā)展勢頭。四是要求客戶經(jīng)理科學(xué)合理安排跑戶工作，確定重點客戶，特別是對公客戶要分配到人，實行點對點服務(wù)，切實服務(wù)好客戶。
    2、多策并舉，多管齊下，集中精力大打一場清收不良貸款攻堅戰(zhàn)。為保證不良貸款清收工作取得實效，支行集中時間、集中精力大打一場清收不良貸款攻堅戰(zhàn)，全力以赴抓清收。在清收手法上多策并舉，多管齊下，與總行資產(chǎn)保全部聯(lián)動，要盯緊一個收字，圍繞一個攻字，懷著一個情字，推動不良貸款清收工作取得明顯的成效，既確保全年完成全年目標(biāo)任務(wù)，又凈化東東當(dāng)?shù)氐男庞铆h(huán)境，有效控制了東東支行的不良貸款。
    3、結(jié)合總行開展的百日競賽活動的要求，進(jìn)一步推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的開展。要從發(fā)卡量、卡存款、手機(jī)銀行開戶等環(huán)節(jié)入手，組織人員，扎實推進(jìn)業(yè)務(wù)開展，努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的多元化。加大卡業(yè)務(wù)的營銷宣傳，達(dá)到開卡多、存款多、消費多的目的。有計劃、有步驟地營銷電子銀行業(yè)務(wù)，同時，積極做好后續(xù)服務(wù)工作，切實提高服務(wù)含金量。一是加強與各職能部門聯(lián)系，主動搜集有價值項目信息，發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢，及時介入項目營銷。二是突出產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，發(fā)揮產(chǎn)品營銷的作用。對大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品功能整合，向客戶推介我們的產(chǎn)品，如電子銀行、貸記卡消費、手機(jī)銀行等產(chǎn)品，滿足客戶新形勢下的金融服務(wù)需求。三是進(jìn)一步提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。對于較大的機(jī)構(gòu)類客戶要量身制定服務(wù)方案，開辟業(yè)務(wù)辦理的綠色通道，有條件的網(wǎng)點做好上門服務(wù)。
    建設(shè)，全面提升東東支行員工的戰(zhàn)斗力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，鼓勵員工多學(xué)習(xí)，多參加職稱考試。培訓(xùn)工作作為一項基礎(chǔ)性工作，將在以后的工作中進(jìn)一步得到強化。
    20xx年上半年，郵儲銀行xx支行在省、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合實際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，加大市場開拓力度，加強基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營策略，積極推進(jìn)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，狠抓落實工作，努力構(gòu)建和諧銀行，促使上半年全行各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
    一、業(yè)務(wù)發(fā)展基本情況。
    20xx年上半年，我行堅持穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，各類貸款有序投放。截至20xx年6月底，我行累計投放各類貸款xxx億元，完成縣政府下達(dá)目標(biāo)的xxx，其中個人貸款本年新增xxx億元，增幅達(dá)到xxx，增幅居全市郵儲銀行系統(tǒng)第xx位。小企業(yè)貸款投放xxxx萬元。
    為努力完成我行服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)微小企業(yè)的使命，今年上半年我行xxx以上的貸款投向了農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，累計服務(wù)農(nóng)戶及商戶達(dá)xxx戶，得到了社會各界的一致好評。同時，我行進(jìn)一步加大對大中型企業(yè)的服務(wù)力度，累計為xxxxxx等20余家大型企業(yè)辦理票據(jù)貼現(xiàn)xxx億元。
    截至6月底，我行資產(chǎn)質(zhì)量總體保持優(yōu)良，不良貸款xxx萬元，不良率為xxx，均低于同業(yè)平均水平。
    二、主要工作措施。
    助各營業(yè)部有的放矢的進(jìn)行轄域內(nèi)市場的開發(fā)維護(hù)。四是進(jìn)一步提升從業(yè)人員整體素質(zhì)，為信貸業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展保駕護(hù)航。上半年我行共召開信貸產(chǎn)品專題培訓(xùn)會10余次，累計對我行已開辦的8種信貸產(chǎn)品進(jìn)行了系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。同時注重風(fēng)險防控，對各類操作風(fēng)險、信用風(fēng)險多次召開研討會，嚴(yán)格把關(guān)，確保合規(guī)經(jīng)營。五是加強管控，實現(xiàn)零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。通過組織觀看警示教育片、檢察院現(xiàn)場學(xué)習(xí)、監(jiān)獄警示教育等方式，強化信貸員的紅線觀，同時，組織行領(lǐng)導(dǎo)談心活動，及時的幫助信貸員工作生活中碰到的各類問題。
    展公司存款、信用卡、代發(fā)工資、個人存款、一手房等領(lǐng)域的合作，有效提升客戶服務(wù)能力。二是充分利用現(xiàn)金管理工具實現(xiàn)服務(wù)現(xiàn)有客戶、積極拓展新客戶的目的。今年以來，我行開辦現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)xx個，涉及非稅、農(nóng)保、財政等多個條線，通過現(xiàn)金管理的發(fā)展，不但有效增強了對公司客戶的服務(wù)能力，而且還解決了政務(wù)類賬戶難開戶的問題，下半年我行憑借現(xiàn)金管理系統(tǒng)對xx、xxx、xx等項目進(jìn)行突破，實現(xiàn)上量。三是摸排信息，積極拓展新項目。公司業(yè)務(wù)的營銷最重要的是能敏感捕捉到有效信息，信息獲得的遲早直接關(guān)系到營銷成本的高低和賬戶的開立情況。我行主要通過關(guān)注《xxxx日報》，搜集政府招標(biāo)項目、政府重點支持項目等信息;通過參加政府會議，重點關(guān)注和公司有關(guān)項目的部署情況等，從源頭上把握了客戶資金的變動趨向。
    (三)進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，不斷提升金融服務(wù)水平。一是開展服務(wù)雙星。
    評比活動，增強員工的服務(wù)意識，提高員工的服務(wù)水平;二是加大助農(nóng)取款點布放，截至20xx年6月底，我行累計布放機(jī)具xx處，覆蓋個xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，使客戶可以足不出村享受到我行金融服務(wù)。三是廣泛宣傳，使客戶了解我行各類惠農(nóng)金融政策。上半年，累計進(jìn)村入戶xxx多次。四是開展客戶滿意度調(diào)查，安排神秘人暗訪，了解客戶對我行服務(wù)的滿意程度。
    xxx轄內(nèi)的大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣場開展反洗錢、非法集資宣傳。并通過設(shè)立宣傳展臺、擺放展架、led屏滾動播放宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳頁及向客戶講解參與非法集資的危害等方式，向群眾介紹非法集資的表現(xiàn)形式及危害，參與非法集資形成的風(fēng)險損失及承擔(dān)的有關(guān)規(guī)定，揭露參與會造成的嚴(yán)重?fù)p失，提醒非法集資不受法律保護(hù)，引導(dǎo)群眾提高法律意識，自覺遠(yuǎn)離非法集資，為維護(hù)市場金融秩序取得了良好效果。在反洗錢宣傳活動中宣傳人員向當(dāng)?shù)匕傩战榻B反洗錢知識及案例，讓百姓警惕洗錢陷阱，從全新的角度認(rèn)識洗錢的危害性等，更為深入地向群眾宣導(dǎo)遠(yuǎn)離洗錢，保護(hù)自己、打擊洗錢犯罪、構(gòu)建和諧社會的重要性。通過開展反洗錢、非法集資主題宣傳活動，進(jìn)一步樹立起安陽縣支行親民、友善、敬業(yè)的公眾形象。
    爭實力，加快推進(jìn)我行金融服務(wù)能力建設(shè)。按照市分行確定的目標(biāo)任務(wù)，齊心協(xié)力、真抓實干，各項工作按照預(yù)定目標(biāo)計劃順利進(jìn)行。但是，在取得了一點成績的同時，我行更要看到自身的不足之處，通過不斷的學(xué)習(xí)和相互討論，加強全體干部職工的工作緊迫感和責(zé)任感，結(jié)合自身工作的現(xiàn)狀、取得的成績、存在的問題以及今后的發(fā)展方向，居安思危，積極進(jìn)取，把我行的各項業(yè)務(wù)推向新的更高的水平。
    三、下半年目標(biāo)及措施。
    20xx年下半年繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實xxx精神和要求，堅持xxx，以轉(zhuǎn)變xxx為主線，結(jié)合xxx活動，扎實開展作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)各項工作持續(xù)和諧發(fā)展。
    中小企業(yè)扶持的要求，加大信貸投入，有效緩解中小企業(yè)融資難題。
    二是加強與政府管理部門的合作，在縣政府xxx辦的大力支持下，與相關(guān)局委合作，繼續(xù)開展了進(jìn)企業(yè)、進(jìn)廠礦、進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)三進(jìn)工程，拓寬服務(wù)領(lǐng)域、豐富服務(wù)內(nèi)容、延伸服務(wù)內(nèi)涵，積極為企業(yè)發(fā)展做好支撐服務(wù)。
    三是在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不容樂觀情況下，結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)狀況，xxx支行與上級行溝通，爭取信貸額度向xxx傾斜，積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，同時優(yōu)化產(chǎn)品要素，提升對小企業(yè)的服務(wù)能力。
    四是拓寬了企業(yè)融資渠道，滿足企業(yè)差異化融資需求。開辦了商鋪經(jīng)營。
    權(quán)抵押和第三方土地、房產(chǎn)抵押，豐富了抵押品種類，同時，積極篩選部分重點項目和企業(yè)，對公司授信、供應(yīng)鏈融資、保函等企業(yè)信貸產(chǎn)品個性化向縣域內(nèi)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品組合推薦，對適合的企業(yè)，積極向省行、總行進(jìn)行推介，爭取省行加大對我縣重點項目建設(shè)的支持力度。
    五是實行送貸上門服務(wù)，深入企業(yè)，多渠道搜集企業(yè)經(jīng)營信息，結(jié)合客戶實際進(jìn)行授信判斷，不以財務(wù)報表為唯一放貸標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)融資提供訂制服務(wù)，提供一站式便捷服務(wù)。加強對企業(yè)的走訪和回訪，和企業(yè)建立經(jīng)常性的聯(lián)系，重點抓住有抵押物且又在他行有貸款的企業(yè)，有針對性的做好瓦解工作。加大走訪力度，建立和新企業(yè)的聯(lián)系，建好數(shù)據(jù)庫。
    資成本。同時恪守郵儲銀行信貸八不準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，除收取規(guī)定的貸款利息外，郵儲銀行不再收取任何附加費用。
    中國人民銀行縣支行度工作總結(jié)篇十八
    2005年，**支行以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實上級行會議精神，結(jié)合**支行的工作實際，緊緊圍繞“強化四個服務(wù)，促進(jìn)四個轉(zhuǎn)變，抓好十個到位，達(dá)到四化要求，實現(xiàn)一個目標(biāo)”的中心工作，注重基礎(chǔ)，突出重點，強化創(chuàng)新，各方面工作保持了良好的發(fā)展勢頭。
    一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，引導(dǎo)信貸投向，積極促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    （一）認(rèn)真落實了《**縣金融業(yè)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，著力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)貫徹落實“區(qū)別對待、有保有壓”的原則，促進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整。組織召開了金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人聯(lián)席會議，各金融機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人匯報了本單位各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況及采取措施、經(jīng)濟(jì)金融運行中存在難點問題和下一步整體工作思路。
    （二）認(rèn)真落實了支持“三農(nóng)”的金融政策。靈活運用貨幣政策工具，把有效支持地方經(jīng)濟(jì)金融健康協(xié)調(diào)發(fā)展與引導(dǎo)農(nóng)村信用社增加對“三農(nóng)”的貸款投入結(jié)合起來，與農(nóng)村信用工程建設(shè)結(jié)合起來，與農(nóng)村信用社風(fēng)險防范和推進(jìn)改革結(jié)合起來。做好了農(nóng)村信用社改革資金支持工作。督促信用社建立長效機(jī)制，充分發(fā)揮了資金支持的正向激勵作用，真正達(dá)到“花錢買機(jī)制”的目的。
    二、履行職責(zé)，依法監(jiān)管，保持轄內(nèi)金融穩(wěn)定。
    進(jìn)一步完善了金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，加強對風(fēng)險防范和風(fēng)險處置工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步完善了地區(qū)金融穩(wěn)定監(jiān)測指標(biāo)體系和法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系，加強動態(tài)監(jiān)測和預(yù)警。加強了對民間合規(guī)融資的管理，規(guī)范了金融市場發(fā)展。積極探索人民銀行債權(quán)清收和資產(chǎn)處置的新思路、新方法，依法保全并最大限度收回中央銀行資產(chǎn)。債權(quán)清收和資產(chǎn)處置工作做到依法合規(guī)、責(zé)任明確、手續(xù)齊全、檔案完整。
    三、進(jìn)一步完善了反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制，推動反洗錢工作深入開展。
    一是建立和完善了與司法部門、行政執(zhí)法部門、金融監(jiān)管部門的反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制，明確工作職責(zé)、工作制度和信息管理辦法，加強反洗錢信息溝通和工作協(xié)調(diào)，共同打擊洗錢等金融犯罪行為。二是完善大額和可疑資金交易信息分類管理制度，研究建立反洗錢監(jiān)測指標(biāo)體系，提高對大額和可疑交易信息的分析能力。三是繼續(xù)加強對金融機(jī)構(gòu)反洗錢制度建設(shè)和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對違反有關(guān)規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。四是加強反洗錢業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、宣傳和調(diào)研工作，提高**金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在轄區(qū)內(nèi)營造打擊反洗錢的高壓工作氛圍。
    四、加強基礎(chǔ)工作，穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動。
    今年我支行把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動做為支行的中心工作之一來抓，嚴(yán)格按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民銀行系統(tǒng)金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理達(dá)標(biāo)考核辦法和實施細(xì)則》的有關(guān)要求，全面落實市中心支行“開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動意見”，以標(biāo)準(zhǔn)化管理的理念和原則為指導(dǎo)，全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)程，打造標(biāo)準(zhǔn)化支行。上半年，我支行金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)過支行自查、市行檢查，順利通過了呼和浩特中心支行的達(dá)標(biāo)初驗。
    （一）會計部門強化財務(wù)管理，完善內(nèi)控制度，提高集中核算質(zhì)量，健全崗位責(zé)任制，修訂完善了各項會計制度，強化了會計基礎(chǔ)工作；加強財務(wù)固定資產(chǎn)管理，保證財務(wù)收支的合規(guī)合法?！度嗣駧陪y行結(jié)算帳戶管理系統(tǒng)》正式運行后，我支行對6月6日以前開立帳戶全部進(jìn)行了清理核實，進(jìn)一步規(guī)范了銀行結(jié)算帳戶工作，維護(hù)了轄內(nèi)結(jié)算秩序。
    了鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫信息管理系統(tǒng)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫規(guī)范化進(jìn)程。
    （三）貨幣金銀工作以規(guī)范封閉式發(fā)行庫管理為重點，積極做好市場預(yù)測；認(rèn)真履行職責(zé)，搞好人民幣反假和人民幣管理工作，保證現(xiàn)金供應(yīng)和發(fā)行基金投放回籠工作；通過完善內(nèi)控制度，強化庫區(qū)硬件建設(shè)，明確工作職責(zé)，一次性通過了呼和浩特中心支行“二級發(fā)行庫”的驗收。
    （四）加強安全保衛(wèi)和綜合治理工作。為嚴(yán)防各類事故的發(fā)生，保衛(wèi)部門建立健全各項規(guī)章制度，加強要害崗位人員的法制教育、案例教育和行為考核，加強安全檢查力度，每月除正常檢查外，由紀(jì)檢監(jiān)察部門會同保衛(wèi)、內(nèi)審對全行各要害崗位進(jìn)行一次全面檢查，達(dá)到堵塞漏洞、消除隱患的目的。簽訂了安全保衛(wèi)和社會治安綜合治理責(zé)任狀、保密工作責(zé)任狀。同時加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)安全管理，堅決杜絕計算機(jī)非法外聯(lián)。定期開展計算機(jī)管理安全大檢查，保證了網(wǎng)絡(luò)始終處于良好的運行狀態(tài)，防止網(wǎng)上失、泄密事件的發(fā)生。
    五、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行活動。
    六、健全制度，從嚴(yán)治行，努力提高管理水平。
    今年市行新的責(zé)任目標(biāo)考核辦法下發(fā)后，我支行高度重視，先后召開黨組會、班子會、行務(wù)會、職工大會組織學(xué)習(xí)。同時為推進(jìn)各項工作的開展，加大考核考評力度，做到公正、公平、公開，增加透明度，我支行建立與之配套的三個考核考評小組，明確責(zé)任、嚴(yán)格獎罰，把文明單位建設(shè)、學(xué)習(xí)型支行、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行分類考核，整體匯總，三個考核小組的成立及正常運轉(zhuǎn)，有效地促進(jìn)了整體工作的開展。為進(jìn)一步貫徹以制度立行的方略，支行還進(jìn)一步修訂和完善了各項工作制度，為支行各項工作的開展提供了堅強的制度保證，提高了支行各項工作管理水平。
    八、加強班子隊伍建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)文明單位建設(shè)步伐。
    （一）按著市行的要求在年初進(jìn)行了“三定雙聘”工作。經(jīng)過支行黨組的精心籌備和嚴(yán)密組織，在全體職工積極參與下，**支行“三定雙聘”工作經(jīng)過緊張、激烈、平穩(wěn)、有序的工作程序圓滿結(jié)束。這次競聘有10名同志連任、4名同志新任，充分貫徹體現(xiàn)了“以人為本、人才興行”治行方略，使支行環(huán)節(jié)干部年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)一步降低，學(xué)歷結(jié)構(gòu)更加合理，為**支行環(huán)節(jié)干部隊伍補充了新鮮血液。
    （二）加強對后備干部的培養(yǎng)工作。支行黨組有目的有意識地給后備干部壓擔(dān)子交任務(wù)，培養(yǎng)、考察、提高他們的工作能力，繼續(xù)引導(dǎo)他們樹立大局意識，樹立全局觀念，使每個后備干部真正成為經(jīng)的起實踐考驗的德才兼?zhèn)涞男滦秃细袢瞬拧?BR>    環(huán)相扣，相互促進(jìn)，共同提高。
    （四）進(jìn)一步加強黨組織建設(shè)。結(jié)合業(yè)務(wù)工作和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷豐富黨組織的工作內(nèi)容，積極開展各種爭先創(chuàng)優(yōu)活動，創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動，和以“黨員成為業(yè)務(wù)中堅力量”為主題的思想教育活動。繼續(xù)開展“三個代表”在崗位——共產(chǎn)黨員先鋒崗和“創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境、樹優(yōu)良行風(fēng)”活動，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。讓每個黨員鄭重承諾，遵守承諾，作到一個黨員一面旗幟，每個黨員柜臺上都有醒目的服務(wù)牌，這項活動在縣內(nèi)金融系統(tǒng)引起震動，受到好評。
    (五)進(jìn)一步發(fā)揮工會的職能作用，把工會組織作為聯(lián)系職工，團(tuán)結(jié)職工的橋梁和紐帶，使工會組織成為職工群眾利益代言人。繼續(xù)堅持行務(wù)公開、政務(wù)公開、財務(wù)公開制度，對財務(wù)開支、后備干部選配都進(jìn)行公示，在物品采購和行內(nèi)事關(guān)職工利益的決策時，都反復(fù)征求職工意見，并組成了由紀(jì)檢、財務(wù)、辦公室三位一體的采購小組，增強了透明度，給群眾一個明白。
    （六）充分發(fā)揮共青團(tuán)黨的助手和后備軍的作用，組織職工開展了愛國主義、集體主義、社會公益和文體活動。組織青年職工進(jìn)行了“3.15”反假人民幣宣傳、新修訂的《人民銀行法》知識宣傳、清明節(jié)祭掃烈士墓、紀(jì)念“五四”運動86周年、家庭趣味英語活動，到扶貧聯(lián)系點進(jìn)行訪貧問苦獻(xiàn)愛心活動，活動的開展豐富了職工生活，活躍了工作氣氛。繼續(xù)開展了青年文明號創(chuàng)建工作，支行充分發(fā)揮營業(yè)部總行級青年文明號的優(yōu)勢，帶動窗口部門改善服務(wù)態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使創(chuàng)建工作“號”“手”聯(lián)動，互相促進(jìn)，對改進(jìn)行風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量起到促進(jìn)作用，支行國庫會計股已被授予全國級“青年文明號”。
    2005年，我支行全行上下以求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的精神，較好的完成了工作任務(wù)，在2006年工作中，我行將以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、履行央行新職責(zé)為已任，總結(jié)經(jīng)驗，查找差距，發(fā)揚成績，彌補不足，努力開創(chuàng)工作新局面。
    2006年工作主要思路。
    抓好十個到位：（1）把防范和化解系統(tǒng)性金融風(fēng)險，維護(hù)金融穩(wěn)定工作落實到位；（2）把支持“三農(nóng)”政策落實到位；（3）把支付結(jié)算工作落實到位；（4）把經(jīng)理國庫工作落實到位；（5）把信貸征信體系建設(shè)落實到位；（6）把貨幣發(fā)行人民幣管理工作落實到位；（7）把金融統(tǒng)計和經(jīng)濟(jì)金融調(diào)研工作落實到位；（8）把修改完善各項管理制度、內(nèi)部安全措施落實到位；（9）使“三個文明”建設(shè)齊抓共建，把責(zé)任目標(biāo)分解落實到位；（10）把科技管理和責(zé)任目標(biāo)考核辦法落實到位。