萬(wàn)能實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)(模板12篇)

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    心得體會(huì)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和感悟的總結(jié)和概括,它可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提升自身的能力和素質(zhì)??偨Y(jié)心得是一個(gè)反思和成長(zhǎng)的過(guò)程,通過(guò)總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),我們可以找到自己的不足和改進(jìn)的方向,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)與進(jìn)步。總結(jié)心得體會(huì)需要真實(shí)客觀,不夸大成績(jī),也不回避問(wèn)題。小編整理了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,希望能給你提供一些思路和借鑒。
    萬(wàn)能實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇一
    我懷著激動(dòng)的心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)訓(xùn)之路,當(dāng)我坐上離開(kāi)學(xué)校板車(chē)那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆,必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。
    實(shí)訓(xùn)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì),通過(guò)假期的這段實(shí)訓(xùn),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)以外的知識(shí)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個(gè)方向而努力,這些都是以前所不了解的。對(duì)我的身心有很大的提高,更加的磨練了我的意志。
    萬(wàn)能實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇二
    回顧實(shí)訓(xùn)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
    “紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)訓(xùn)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
    “千里之行,始于足下”,這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)訓(xùn),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。
    實(shí)訓(xùn)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供了這次寶貴的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。
    萬(wàn)能實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇三
    這次的實(shí)訓(xùn)讓我感觸到很多。我深深體會(huì)到了作為教師的不易。
    第一次講課時(shí),語(yǔ)言表達(dá),心理狀態(tài)和精神神態(tài)都極其不自然,情緒也十分慌亂,即使已經(jīng)做好了教學(xué)方案,但到課堂上依然如此。但隨著時(shí)間的推移,以及經(jīng)驗(yàn)的掌握,我逐漸在課堂上變得游刃有余。例如面對(duì)課堂上的突發(fā)事件,或者課程沒(méi)有根據(jù)自己的預(yù)想而進(jìn)行時(shí),都可以隨機(jī)應(yīng)變的解決出現(xiàn)的問(wèn)題,并且及時(shí)調(diào)整。
    我還從班主任那里學(xué)到了一些班級(jí)管理知識(shí)。比如如何與學(xué)生談心、如何縮小與學(xué)生之間的距離、如何讓差等生建立自信等等。這樣不僅讓可以我了解學(xué)生,更能因?yàn)閷W(xué)生個(gè)體的差異而從教學(xué)中因材施教。學(xué)生也會(huì)更加喜歡我的課程并且激發(fā)出濃厚的積極性和興趣。
    萬(wàn)能實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇四
    備好課是上好實(shí)訓(xùn)課的前提和基礎(chǔ)有的教師認(rèn)為實(shí)訓(xùn)課上只要教會(huì)學(xué)生如何動(dòng)手操作就行了,而不去認(rèn)真地備課,不注重理論知識(shí)的傳授。這是不對(duì)的,也是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
    車(chē)工實(shí)訓(xùn)教師應(yīng)根據(jù)《車(chē)工工藝教學(xué)大綱》和《車(chē)工實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃》的要求,結(jié)合理論教學(xué)內(nèi)容、實(shí)習(xí)教材內(nèi)容和學(xué)生現(xiàn)有的水平,認(rèn)真充分地備好課。與理論教學(xué)一樣,實(shí)訓(xùn)教師也要寫(xiě)出詳細(xì)規(guī)范且切實(shí)可行的教案,要制定實(shí)訓(xùn)目標(biāo)和實(shí)訓(xùn)要求,要籌劃好整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的全過(guò)程,盡量提高教案的可操作性。另外還要為學(xué)生備齊相應(yīng)的工具、量具、刀具、夾具和工件等材料,并要對(duì)車(chē)床設(shè)備等進(jìn)行課前全面認(rèn)真的檢查,對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育檢查,確保不發(fā)生安全事故。
    學(xué)生在第一次接觸新知識(shí)時(shí),總是存在著極強(qiáng)的好奇心,特別是動(dòng)手能力較強(qiáng)的'實(shí)訓(xùn)課,因此,講好實(shí)訓(xùn)的第一節(jié)課關(guān)系到本次實(shí)訓(xùn)的成敗。如果能夠把第一節(jié)課講好,引起學(xué)生的興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,那就會(huì)起到事半功倍的效果。
    我在講第一節(jié)實(shí)訓(xùn)課時(shí),通常是利用一些多媒體教學(xué)手段如視頻、動(dòng)畫(huà)、幻燈片等,讓學(xué)生先了解一下本次實(shí)訓(xùn)的目的、要求、用到的設(shè)備工具、圖紙和加工工藝過(guò)程以及動(dòng)手操作演示等。學(xué)生們都有著強(qiáng)烈的好奇心,他們觀看得都很認(rèn)真,暗地里還模仿人家的一些動(dòng)作,從而在心目中對(duì)這次實(shí)訓(xùn)有了一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)和了解,為這次實(shí)訓(xùn)打下了很好的基礎(chǔ)實(shí)踐證明,這種方法不但調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,而且還可以在一定程度上減輕教師的負(fù)擔(dān)。
    實(shí)訓(xùn)課主要是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力,教師的精講也是必不可少的。但要堅(jiān)決杜絕“放羊式”的教學(xué),要在最短的時(shí)間內(nèi)用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言完成講解過(guò)程。講解要生動(dòng)形象,必要時(shí)要輔助一些圖形、教具等。如在講車(chē)刀的運(yùn)動(dòng)時(shí),我就拿出了掛圖,圖上標(biāo)出了車(chē)刀的運(yùn)動(dòng)方向,我手中拿了一個(gè)車(chē)刀模型給學(xué)生演示車(chē)刀的運(yùn)動(dòng)方向,讓學(xué)生一看就一目了然。這樣的效果可想而知,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的興趣,提高了學(xué)習(xí)的積極性。
    示范操作是實(shí)訓(xùn)課教學(xué)中的重要一環(huán),它可使學(xué)生直觀形象、具體生動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí),最能吸引學(xué)生的注意力,學(xué)生最易理解和接受。示范時(shí)動(dòng)作要慢,使學(xué)生看清每一個(gè)動(dòng)作,有利于學(xué)生學(xué)習(xí)和模仿。如在演示切削內(nèi)孔時(shí),每一個(gè)學(xué)生都瞪大眼睛聚精會(huì)神地看著,生怕放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié),這種學(xué)習(xí)狀態(tài)正是我們所要的。所以作為教師一定要把握好這一環(huán)節(jié),盡量做到動(dòng)作規(guī)范、準(zhǔn)確,做好學(xué)生的榜樣。
    實(shí)訓(xùn)課由于環(huán)境的影響給學(xué)生管理帶來(lái)了難度。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,一定要嚴(yán)格管理好學(xué)生,強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,點(diǎn)好人數(shù),嚴(yán)禁遲到、早退、曠課。實(shí)訓(xùn)車(chē)間一般都比較大,車(chē)床設(shè)備也很多,我們?cè)陂_(kāi)始的時(shí)候不能讓學(xué)生一人一臺(tái)機(jī)床,那樣教師是看不過(guò)來(lái)的,很容易發(fā)生安全事故。我們可以讓學(xué)生用一臺(tái)或者兩臺(tái)機(jī)床輪流操作,一人上機(jī)操作,其他同學(xué)可以在一旁圍觀學(xué)習(xí),為自己的操作做好準(zhǔn)備。等到學(xué)生熟練以后,再讓他們占用更多的車(chē)床,這樣,可以從客觀上降低事故的發(fā)生率。車(chē)工實(shí)訓(xùn)與其他工種的實(shí)訓(xùn)相比,因它具有高速旋轉(zhuǎn)的工件、卡盤(pán),有作直線運(yùn)動(dòng)的刀具、刀架,危險(xiǎn)性要比其他工種大得多,我們一定要特別重視。通過(guò)這種方法,我的教學(xué)中從沒(méi)有發(fā)生一起學(xué)生安全事故。
    萬(wàn)能實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇五
    這次實(shí)驗(yàn)雖然僅有短短的xx天,可是實(shí)習(xí)資料特別豐富,并且經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)我們都得到了知識(shí)上的復(fù)習(xí)和本事上的提高。正是因?yàn)檫@個(gè)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)植物營(yíng)養(yǎng)學(xué)這門(mén)學(xué)科的了解,同時(shí)對(duì)我們專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向有了初步認(rèn)識(shí)。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué),也為我們?nèi)蘸蟮膶?zhuān)業(yè)工作供給了十分實(shí)際的便利。中國(guó)是一個(gè)缺乏能源的的國(guó)家,卻又是一個(gè)最浪費(fèi)能源的國(guó)家。比如人畜糞便及很多的有機(jī)污染物,假如充分利用起來(lái)的話,就是一種取之不盡用之不絕的優(yōu)質(zhì)能源資源,但假如棄之不用的話,它就成為了一種永無(wú)盡止地污染空氣污染水體污染環(huán)境的廢物。再比如,此刻在我們的河流中漂浮著的藍(lán)藻,一方面說(shuō)明水質(zhì)出了問(wèn)題,但另一方面說(shuō)明那水中富有有機(jī)養(yǎng)分,河下的泥土沃田,用這樣的水灌溉農(nóng)田能夠增產(chǎn)糧食。所以,假如我們能夠?qū)⒃緱壷挥煤芏嗔魅胨械挠袡C(jī)廢物利用科學(xué)技術(shù)來(lái)進(jìn)行加工生產(chǎn)成為有機(jī)肥料的話,不僅僅能夠?yàn)閲?guó)家節(jié)省很多生產(chǎn)化肥所消耗掉的寶貴能源,更重要的是能夠減少污染,逐步到達(dá)凈化空氣、水體和堅(jiān)持人類(lèi)生存環(huán)境的生態(tài)平衡。
    由于多年來(lái)的習(xí)慣改變,此刻的農(nóng)民已經(jīng)不再衷情于傳統(tǒng)的以人畜糞便為主的農(nóng)家肥。多年來(lái)化肥的'推廣和普及已經(jīng)使農(nóng)民習(xí)慣了施用化肥的好處:表面上的干凈、施用上的方便、效果的明顯、儲(chǔ)存上的簡(jiǎn)單等等,反正在他們眼里過(guò)去那種“以糧為綱”年代中施用那種又臟又臭又吃力的傳統(tǒng)農(nóng)家肥已經(jīng)是白頭宮女說(shuō)天寶的陳年?duì)€谷子事啦,而現(xiàn)代化就是機(jī)械化加化肥化。孰不知多年化肥用下來(lái)后,其效果是一年不如一年,其用量是一年強(qiáng)于一年,就象人用慣了霉素,就產(chǎn)生了抗體,藥量越用越重,藥效反而越來(lái)越差,多年下來(lái),還造成土地板結(jié)化、肥力下降及地下水的嚴(yán)重污染,而一旦發(fā)現(xiàn)后果之時(shí),往往已成情景嚴(yán)重之勢(shì)。針對(duì)于此,生物有機(jī)肥料應(yīng)運(yùn)而生。生物有機(jī)肥是指特定功能微生物與主要以動(dòng)植物殘?bào)w(如畜禽糞便、農(nóng)作物秸稈等)為來(lái)源并經(jīng)無(wú)害化處理、腐熟的有機(jī)物料復(fù)合而成的一類(lèi)兼具微生物肥料和有機(jī)肥效應(yīng)的肥料。生物有機(jī)肥的生產(chǎn)能將原本有害的事物無(wú)害化,而其使用又能提高土壤肥力、改良土壤結(jié)構(gòu),使作物增產(chǎn),同時(shí)還能促進(jìn)化肥的利用,提高化肥利用率。我們此刻所學(xué)的植物營(yíng)養(yǎng)學(xué)主要就是與此相關(guān)的。植物營(yíng)養(yǎng)學(xué)是一門(mén)研究植物對(duì)營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的吸收,運(yùn)輸,轉(zhuǎn)化和利用的規(guī)律及植物與外界環(huán)境之間營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)和能量交換的學(xué)科,其主要目的是提高作物產(chǎn)量和改良產(chǎn)品質(zhì)量。
    實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們不僅僅初步的了解了生物有機(jī)肥的制作工藝,更多的是學(xué)到了在有機(jī)肥行業(yè)的前輩們的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。比如在江蘇田娘農(nóng)業(yè)科技有限公司,公司董事長(zhǎng)高健浩給我們的講話中,我們深刻體會(huì)到創(chuàng)業(yè)的艱難,但也得知生物有機(jī)肥的發(fā)展前景是完美的,而我們的專(zhuān)業(yè)將來(lái)也是有很大前途的。在江陰市聯(lián)業(yè)生物科技有限公司,哪里的員工也給我們講解了一些生產(chǎn)上的常識(shí)和技巧。
    綜上所述,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我了解了很多日后工作所需的基本技能,檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)植物營(yíng)養(yǎng)這門(mén)學(xué)科有了更深刻的理解,這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信,這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。最終感激學(xué)校為我們供給這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
    萬(wàn)能實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇六
    有一份工作是一個(gè)人步入社會(huì)的標(biāo)志。社會(huì)的本質(zhì)是實(shí)踐,而實(shí)踐最好的xx便是工作。剛進(jìn)入工作一個(gè)星期,感受雖沒(méi)有他人的五味雜陳,但也算的上清澈純凈。很榮幸能加入這個(gè)超級(jí)工程大團(tuán)隊(duì)。雖可能僅有短短的兩個(gè)多月時(shí)間,但在這樣的一個(gè)大平臺(tái)我覺(jué)得能收獲很多。作為一個(gè)“超級(jí)工程”項(xiàng)目,這份工作的起點(diǎn)很高。起點(diǎn)高意味著能學(xué)到的東西更多,但也意味著工作難度的加大。
    世界上沒(méi)有一份工作是不辛苦的,但所謂工作便是越做越會(huì)做,當(dāng)你做到極致,辛苦也會(huì)轉(zhuǎn)化成成功的喜悅。就業(yè)指導(dǎo)教師告誡我們:到了單位后,少說(shuō)多做。此刻感覺(jué)下來(lái),還得做到以下幾點(diǎn):
    首先,要多問(wèn)。這是要放在首位的。剛剛進(jìn)入工作崗位,對(duì)自我的工作要求以及工作定位是不明確的,會(huì)顯得有些茫然。所以多問(wèn)便是最好的教師,不能不懂裝懂,遇到問(wèn)題就要及時(shí)問(wèn)。如今的時(shí)代不像從前,師傅不會(huì)留著壓箱底的技藝不教給你。知識(shí)大爆炸的時(shí)代,大家都樂(lè)意分享自我的經(jīng)驗(yàn)與方法。而你所需要做的便是踩著巨人的肩膀,學(xué)習(xí)總結(jié)歸納。將他人的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自我的'東西。如同一開(kāi)始的寫(xiě)資料。大家的起點(diǎn)都相同,都是從資料入手,一步一步去認(rèn)識(shí),理解圖紙的信息,將圖面資料,轉(zhuǎn)化為文字資料。即使你開(kāi)始并不明白該怎樣做,從哪開(kāi)始做。但只要你肯問(wèn),閑暇之余也肯定有人會(huì)教你。
    其次是少說(shuō),少說(shuō)并不與多問(wèn)沖突。少說(shuō)是少說(shuō)空話,不了解,不確定的東西少說(shuō)。作為一個(gè)工程單位,你要為你所說(shuō)的東西負(fù)責(zé)。如同李瑞環(huán)同志在1985年發(fā)表的《少說(shuō)話多干實(shí)事》xx中所說(shuō):講一千句空話,不如辦一件實(shí)事。所以大到治國(guó),小到做事,都是一個(gè)道理。少說(shuō)意味著冷靜,能用獨(dú)特的角度去看待事物,遇事少說(shuō),既能冷靜自我,也能平復(fù)他人。其次,大多數(shù)時(shí)候你所說(shuō)的話,只是作為意見(jiàn)及提議,并無(wú)實(shí)際執(zhí)行本事,且這是在你理解的基礎(chǔ)之上。所以,不如少說(shuō)多聽(tīng),汲取他人的經(jīng)驗(yàn),聽(tīng)取他人的意見(jiàn)。
    最終是多做,工程單位的所有工作項(xiàng)目都是息息相關(guān)的,它不能獨(dú)立的存在,也不可缺失。初來(lái)咋到,對(duì)于工作的資料,流程沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)與理解??墒菍?duì)于會(huì)做的東西必須要認(rèn)真,多做。例如寫(xiě)資料。你僅有將一樣?xùn)|西做會(huì),學(xué)精。才有余力學(xué)習(xí)另一種技能。寫(xiě)資料也是一樣,當(dāng)你寫(xiě)到熟練,就自然而然對(duì)工作的流程有必須的了解。等真正接觸到這方面時(shí),你也能更加簡(jiǎn)便的應(yīng)對(duì)。
    工作學(xué)習(xí)與在校學(xué)習(xí)還是有相當(dāng)?shù)牟顒e的,不一樣于書(shū)本上的淺而全。工作學(xué)習(xí)當(dāng)中你應(yīng)對(duì)的都是實(shí)打?qū)嵉膯?wèn)題,沒(méi)有假設(shè)。這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)收獲定會(huì)好過(guò)在書(shū)本上的干讀,雖然安全部的工作與學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)相關(guān)不多。但我相信,生活不是越走越長(zhǎng),而是越走越寬。
    萬(wàn)能實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇七
    藍(lán)天學(xué)院八一起義紀(jì)念館滕王閣。
    實(shí)訓(xùn)目的:
    一、將書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去,更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。
    二、提高作為導(dǎo)游所必需的語(yǔ)言表達(dá)能力,在游客面前講解時(shí),不會(huì)因?yàn)橥饨绲囊蛩囟绊懙阶约旱闹v解,努力將自己的知識(shí)傳授給游客。
    三、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時(shí)導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力,隨機(jī)應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時(shí),她是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,任何事情都可能發(fā)生,因此需要提高綜合能力。
    一、將同學(xué)們分成若干組,每組選出一名組長(zhǎng),由組長(zhǎng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù),每到一處景點(diǎn)時(shí),要有同學(xué)出來(lái)講解。
    二、準(zhǔn)備藍(lán)天學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕王閣三地的資料,搜集多方面的導(dǎo)游詞,將這些書(shū)面導(dǎo)游詞變成自己的知識(shí)。
    三、提前進(jìn)行對(duì)景點(diǎn)的了解和詢問(wèn),設(shè)計(jì)出最合理的線路,以最少的路程看最多有特色的景點(diǎn)。
    一、藍(lán)天學(xué)院的講解,線路為:正大門(mén)——升旗臺(tái)——景觀大道(教學(xué)區(qū))——臨水廣場(chǎng)、求真湖、藍(lán)天閣——圖書(shū)館——學(xué)術(shù)報(bào)告廳——沙龍舞臺(tái)——藍(lán)海大劇場(chǎng)——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。
    二、八一起義紀(jì)念館的講解,線路為先進(jìn)陳列大樓,接著是江西大旅社,即八一起義總指揮部舊址。
    三、滕王閣的講解,即逐層講解。
    一、初步掌握導(dǎo)游講解時(shí)所必須的語(yǔ)言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力,游客在詢問(wèn)相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠很好的回答他們。
    二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn),將平常老師上課時(shí)傳授的理論知識(shí)同實(shí)際相結(jié)合。
    三、其中還存在著不足,有些景點(diǎn)同學(xué)們不敢出來(lái)講解,對(duì)景點(diǎn)資料的掌握不齊全,沒(méi)有將書(shū)面上的知識(shí)變?yōu)樽约旱闹R(shí)。
    導(dǎo)游是學(xué)問(wèn),也是藝術(shù)。在我們的這次戶外實(shí)訓(xùn)課上,我們學(xué)到了很多,首先,我認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)與實(shí)際能力是非常重要的,因?yàn)樵趯?dǎo)游過(guò)程中,會(huì)有許多技巧性的東西存在,比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會(huì)的,但確是最重要的技巧;再次導(dǎo)游講解是導(dǎo)游工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,在旅游過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)講解效果如何,在一定程度上反映了一個(gè)導(dǎo)游的素質(zhì)和水平,同時(shí)也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè),也會(huì)影響游客對(duì)整個(gè)旅游的印象。
    下面,我具體地對(duì)這次戶外實(shí)訓(xùn)談下心得體會(huì),我們這次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)景點(diǎn)分為三個(gè):
    第一個(gè)景點(diǎn),在校園講解的這一塊上,同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好,主要是對(duì)自己的學(xué)校比較了解,準(zhǔn)備的也比較充分,但是我們都有著共同的缺點(diǎn),就是在講解時(shí)語(yǔ)速在不斷的加快,語(yǔ)速在加快,但大腦思維一時(shí)還跟不上,就會(huì)出現(xiàn)口頭禪,這將影響到講解的效果,你對(duì)游客的吸引力也將會(huì)降低;其次,老師也在此次校園導(dǎo)游中,以藍(lán)天閣,生態(tài)園為例,講解了園林和古建筑方面的知識(shí),這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識(shí)。
    第二個(gè)景點(diǎn)是八一起義紀(jì)念館,在此次的講解中,我餓母女首先是聽(tīng)定點(diǎn)導(dǎo)游講解,結(jié)束之后再分組講解,聽(tīng)完導(dǎo)游的講解,發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距,還存在著很多不足,八一起義紀(jì)念館是一個(gè)紅色旅游區(qū),是一個(gè)有著很重要的歷史景點(diǎn),也是我們革命最光榮,最值得幾年的地方,但由于我們對(duì)歷史背景了解不是很多,以致于在導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備反方面不是很充分,再講解時(shí)不能流利的表達(dá)出來(lái)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中沒(méi)有預(yù)想的效果,這也說(shuō)明了我們更應(yīng)該認(rèn)真地去學(xué)習(xí),多掌握些歷史知識(shí),對(duì)我們今后的導(dǎo)游講解時(shí)會(huì)有很大的作用。
    第三個(gè)景點(diǎn)是滕王閣,滕王閣是因?yàn)橥醪獙?xiě)的一篇文章而名揚(yáng)天下,這首先就給我們下了一個(gè)要求,就要對(duì)《滕王閣序》這篇文章要有個(gè)初步的了解,,在這次的實(shí)訓(xùn)中,我們同樣的是請(qǐng)這里的點(diǎn)點(diǎn)導(dǎo)游給我們先講解,雖然同學(xué)們都大概知道這些知識(shí),但還是很認(rèn)真地聽(tīng)她的講解,這次的實(shí)訓(xùn),匯集了多方面的知識(shí),有歷史、人物、山水等等,這就要求我們要有豐富的知識(shí)面,對(duì)景物的了解也要更深層次,我們吸取了上次在八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn),認(rèn)真地準(zhǔn)備好了導(dǎo)游詞,對(duì)有些地方進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬,可以說(shuō),這次的課,效果很不錯(cuò)。
    通過(guò)這次的導(dǎo)游戶外實(shí)訓(xùn),我的確獲益匪淺,作為一名導(dǎo)游,當(dāng)你看到游客投來(lái)贊許的目光時(shí),感到多么高興和自豪,但是同樣有著許多酸甜苦辣。
    萬(wàn)能實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇八
    實(shí)訓(xùn)是指學(xué)生在校內(nèi)或校外接受的實(shí)踐技能培訓(xùn),是為了更好地適應(yīng)未來(lái)的就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行的訓(xùn)練。隨著社會(huì)的發(fā)展,越來(lái)越多的學(xué)校注重實(shí)際操作和實(shí)踐能力的培養(yǎng),而實(shí)訓(xùn)就是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作和實(shí)踐能力的有效途徑。本文將從實(shí)訓(xùn)的過(guò)程、技巧和心得三個(gè)方面,分享一些實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)。
    第二段:實(shí)訓(xùn)的過(guò)程。
    實(shí)訓(xùn)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,從計(jì)劃、組織、實(shí)施、評(píng)價(jià)等多個(gè)方面考慮,才能真正達(dá)到預(yù)期目的。首先,學(xué)生應(yīng)該選擇適合自己的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和實(shí)訓(xùn)環(huán)境;其次,學(xué)生應(yīng)該充分準(zhǔn)備實(shí)施過(guò)程中需要使用的工具、設(shè)備和知識(shí);再次,學(xué)生應(yīng)該在實(shí)施時(shí)按照預(yù)定的計(jì)劃執(zhí)行,并不斷反思和總結(jié);最后,學(xué)生應(yīng)該根據(jù)實(shí)際效果對(duì)實(shí)訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)并調(diào)整下一步的計(jì)劃,以不斷提高技能和實(shí)踐能力。
    第三段:實(shí)訓(xùn)技巧。
    在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,學(xué)生應(yīng)該掌握一些實(shí)用的技巧。首先,學(xué)生應(yīng)該充分了解實(shí)訓(xùn)環(huán)境和要求,以便更好地準(zhǔn)備實(shí)際操作;其次,學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力,與實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師和同學(xué)積極合作,共同完成實(shí)訓(xùn)任務(wù);再次,學(xué)生應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活的調(diào)整和變通,以便更好地完成實(shí)訓(xùn)任務(wù);最后,學(xué)生應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)和其他資源,積極探索新的技術(shù)和知識(shí),以不斷提高自己的水平。
    在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,學(xué)生應(yīng)該積極總結(jié)和反思,以便更好地提高自己的技能和實(shí)踐能力。首先,學(xué)生應(yīng)該關(guān)注自身的優(yōu)勢(shì)和不足,及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和實(shí)踐方案;其次,學(xué)生應(yīng)該將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)成文,以便更好地分享給其他同學(xué);再次,學(xué)生應(yīng)該將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)結(jié)合,以便更好地理解和應(yīng)用;最后,學(xué)生應(yīng)該積極參加實(shí)踐競(jìng)賽和交流活動(dòng),以便更好地展示自己的實(shí)踐成果和交流學(xué)習(xí)心得。
    第五段:總結(jié)。
    從實(shí)訓(xùn)的過(guò)程、技巧和心得三個(gè)方面考慮,學(xué)生應(yīng)該重視實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高,充分利用實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),按照計(jì)劃和步驟進(jìn)行實(shí)際操作,靈活調(diào)整和變通,總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并結(jié)合理論知識(shí)不斷提高自己的技能和實(shí)踐水平。通過(guò)實(shí)訓(xùn)的深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐,將更好地適應(yīng)未來(lái)的就業(yè)市場(chǎng)和社會(huì)需求。
    萬(wàn)能實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇九
    實(shí)訓(xùn)是一種非常重要的學(xué)習(xí)方式,可以提高學(xué)生的實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力。在實(shí)踐中,我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,需要不斷地尋求解決方案。在這篇文章中,我將分享我的實(shí)訓(xùn)心得體會(huì),希望對(duì)其他學(xué)生有所幫助。
    第二段:實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作。
    在實(shí)訓(xùn)之前,我們需要做好充分的準(zhǔn)備工作。首先,我們需要熟悉實(shí)訓(xùn)相關(guān)的知識(shí),并掌握必要的技能。其次,我們需要準(zhǔn)備好所需的實(shí)驗(yàn)器材和工具,并對(duì)其進(jìn)行檢查和維護(hù)。最后,我們需要明確實(shí)訓(xùn)的目的和要求,制定好合理的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃,并提前做好實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)。
    第三段:實(shí)訓(xùn)中的體驗(yàn)。
    在實(shí)訓(xùn)中,我們需要認(rèn)真聽(tīng)取老師的講解,并注意實(shí)驗(yàn)操作的每個(gè)環(huán)節(jié)。如果遇到問(wèn)題,我們需要及時(shí)向老師求助,并積極思考解決方案。在實(shí)訓(xùn)中,我們還需要與同學(xué)配合默契,共同完成實(shí)驗(yàn)任務(wù),并互相幫助。在完成實(shí)驗(yàn)后,我們應(yīng)該及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足,為下一次實(shí)訓(xùn)做好充分準(zhǔn)備。
    第四段:實(shí)訓(xùn)的價(jià)值。
    實(shí)訓(xùn)的價(jià)值不僅體現(xiàn)在我們所學(xué)知識(shí)的強(qiáng)化和實(shí)踐技能的提升上,更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和問(wèn)題解決能力。在實(shí)訓(xùn)中,我們需要與同學(xué)們合作,共同完成實(shí)驗(yàn)任務(wù),通過(guò)交流和學(xué)習(xí),不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和能力。此外,實(shí)訓(xùn)還可以培養(yǎng)我們的創(chuàng)新思維和對(duì)未知領(lǐng)域的探索精神,為我們以后的學(xué)習(xí)和工作打下良好的基礎(chǔ)。
    第五段:總結(jié)。
    在實(shí)訓(xùn)中,我們需要具備良好的實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力,更需要有良好的思維能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)實(shí)踐,我們可以在實(shí)際應(yīng)用中深刻理解所學(xué)知識(shí),并掌握實(shí)踐技能,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和能力。同時(shí),實(shí)訓(xùn)也是一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問(wèn)題解決能力的訓(xùn)練,為我們的未來(lái)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望大家能夠充分利用實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),不斷提高自己的實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力。
    萬(wàn)能實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十
    2、提升自己的導(dǎo)游服務(wù)技能,處理好與同事的人際關(guān)系,做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)人員。
    4、旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展,在高速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題,有問(wèn)題就有機(jī)會(huì),通過(guò)對(duì)旅*業(yè)的持續(xù)了解,找到創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
    5、通過(guò)在旅行社的實(shí)習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程,鍛煉自己對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的消化應(yīng)用。
    6、向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗(yàn)。
    1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
    2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
    3、了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。
    4、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員:
    (1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);
    (2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);
    (3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;
    (4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題;
    (5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,做好事故防范和安全提示工作。
    雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對(duì)社會(huì)的回報(bào)與人才的培養(yǎng)。本社多年以來(lái)一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌,滿意在非凡”為立社之本,以“誠(chéng)譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨,熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進(jìn)的管理理念和管理系統(tǒng),擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、銷(xiāo)售隊(duì)伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有:中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會(huì)務(wù)旅游、休閑旅游,民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來(lái),始終注重信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量,贏得了海內(nèi)外客戶和旅*政管理部門(mén)的好評(píng)。
    20xx年暑期實(shí)習(xí)期中,我非常榮幸的到保定雄縣旅行社實(shí)行實(shí)習(xí)工作,期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不同工作中積累了很多的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。對(duì)于這次實(shí)習(xí),是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)所掌握的情況,將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中提升自己的整體素質(zhì),為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷(xiāo)售一下旅游線路,在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中持續(xù)找到自己的不足,增加自己的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游服務(wù)技能,提升自己的交流水平,在真實(shí)的工作環(huán)境下,理解自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作,在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。
    之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后,參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過(guò)程。作為新人,當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任,雖然是這樣但是我還是在簡(jiǎn)單的工作中學(xué)到了很多東西,知道作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的'責(zé)任心。實(shí)習(xí)期中,各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理,對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),知道在游客到來(lái)時(shí)應(yīng)該做到微笑服務(wù),有針對(duì)性的向游客介紹旅游產(chǎn)品,在服務(wù)過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)懇要真的設(shè)身處地為游客考慮,這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和協(xié)助。
    實(shí)習(xí)工作過(guò)程中的收獲。
    在旅行社的內(nèi)部工作,我不但接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作,也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況,在一定水準(zhǔn)上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的理解和學(xué)習(xí),同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察,有助于對(duì)所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解,進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提升了自己的管理水平。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)和全方位水平人才的市場(chǎng)中理解到了自己需要,取長(zhǎng)補(bǔ)短,補(bǔ)充和進(jìn)一步學(xué)習(xí),對(duì)我以后無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的協(xié)助。
    (一)接待。
    在接待工作中,對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要,如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上,要即時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想,他們才會(huì)覺(jué)得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在為他們服務(wù)。總之,在接待與服務(wù)的工作上,不但要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
    購(gòu)買(mǎi)、后消費(fèi),為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使客人滿意消費(fèi)者滿意,旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利實(shí)行,所以,接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù),導(dǎo)游接待服務(wù)不但要協(xié)助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化,所以,接待工作具有較強(qiáng)的文化性。因?yàn)榻哟ぷ魇仟?dú)立實(shí)行的,接待人員和客人是雙向交流的。
    (二)計(jì)調(diào)。
    在旅行社中,計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接,落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)?!笆聼o(wú)巨細(xì),大權(quán)在握”,計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購(gòu)員,那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來(lái)以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”,確實(shí)需要一定的技巧。所以,計(jì)調(diào)人員要提升工作效率,避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
    1、首先是人性化。
    計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方,給人親密無(wú)間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說(shuō)明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠(chéng)意,表達(dá)你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書(shū)寫(xiě)信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明,以贏得對(duì)方的好感,以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員,一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。
    2、然后是條理化。
    計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)通知對(duì)方,迅速實(shí)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒,飲食上有無(wú)特殊要求,以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要即時(shí)實(shí)行車(chē)輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
    3、再次是周到化?!拔宥ā保ǘǚ浚ㄆ?,定車(chē),定導(dǎo)游員,定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。即使事物繁雜繚亂,但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒,逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到,還要特別注意兩個(gè)字:第一個(gè)字是“快”,答復(fù)對(duì)方問(wèn)題不可超過(guò)二十四小時(shí),能解決的馬上解決。一定要爭(zhēng)分奪秒,快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無(wú)誤,一板一眼,說(shuō)到做到,“不放空炮”,不變化無(wú)常?;卮饘?duì)方的詢問(wèn),要用肯定詞語(yǔ),行還是不行,“行”怎么辦,“不行”怎么辦。千萬(wàn)不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。
    4、還有就是多樣化。組一個(gè)團(tuán)不容易,往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好,計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。所以,計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案,以適合不同游客的需求,同時(shí)留下取得合理利潤(rùn)的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯,有多套方案、多種手段,計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”,方案要多、要細(xì)、要全,你才可“兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩”,縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。
    5、最后就是知識(shí)化。
    計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研即時(shí)掌握持續(xù)變化的新動(dòng)態(tài)、新信息,以提升作業(yè)水平,肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法,持續(xù)實(shí)行“自我充電”,以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線路的情況,不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”,也不能只靠電話問(wèn),應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì),準(zhǔn)確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn),對(duì)答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
    (三)導(dǎo)游。
    即使單純的作為導(dǎo)游來(lái)講,工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán),這樣我不但將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍,還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過(guò)程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識(shí)鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。接下來(lái)幾周周的時(shí)間就是自己獨(dú)立的帶一些去西柏坡,天桂山,蒼巖山等旅游團(tuán)。因?yàn)槿サ拇螖?shù)的增多,少了一些新鮮感,重復(fù)的工作就會(huì)多一些,這就更考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的耐性和基本功了,我堅(jiān)持不懈的做了下來(lái)且沒(méi)有叫苦叫累,所以一個(gè)月下來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。閑暇時(shí)我也會(huì)給自己充充電,看一些相關(guān)的書(shū)籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事,不但要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目,還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的水平和良好的心理素質(zhì)。
    通過(guò)在旅行社實(shí)習(xí),我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不但是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心,期間我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提升我們的水平,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為旅游管理專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提升了我們調(diào)查研究,觀察問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的水平和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及水平。
    實(shí)習(xí)的兩個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán),這不但使自己的專(zhuān)業(yè)技能得到了提升,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開(kāi)旅行社前,老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表?yè)P(yáng)讓我感到了極大的快樂(lè)!
    萬(wàn)能實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十一
    首段:引言(200字左右)。
    在當(dāng)今電子科技飛速發(fā)展的時(shí)代,PCB(PrintedCircuitBoard,即印制電路板)作為電子產(chǎn)品的重要組成部分,其制作和設(shè)計(jì)技術(shù)越來(lái)越受到關(guān)注。作為一名電子工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,在大學(xué)期間的實(shí)訓(xùn)課程中,我有幸參與了PCB實(shí)訓(xùn),通過(guò)親身實(shí)踐掌握了制作PCB的技巧和經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我積累了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也收獲了深刻的體會(huì)和思考。
    二段:制作過(guò)程與技術(shù)學(xué)習(xí)(200字左右)。
    在PCB實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,我首先學(xué)習(xí)了PCB的基本構(gòu)成和制作工藝。了解了PCB板的材料選擇、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、電路布線、蝕刻工藝等相關(guān)知識(shí)。通過(guò)實(shí)際操作,我掌握了PCB加工流程,學(xué)會(huì)了如何使用CAD軟件進(jìn)行PCB繪制和元件布局。同時(shí),我還學(xué)習(xí)了常見(jiàn)的電路分析方法和故障排除技巧,為今后的實(shí)際工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    三段:團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力(200字左右)。
    在PCB實(shí)訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通能力是取得成功的關(guān)鍵。在小組合作的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中,我們需要密切合作,相互協(xié)作,共同解決問(wèn)題。溝通順暢、相互尊重和信任是高效團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)踐,我意識(shí)到了在團(tuán)隊(duì)中建立良好的合作關(guān)系的重要性,培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。
    四段:耐心與細(xì)心的重要性(200字左右)。
    PCB制作需要一定的耐心和細(xì)心,尤其是在細(xì)密的布線和焊接過(guò)程中。一旦出現(xiàn)疏忽和馬虎,可能就會(huì)導(dǎo)致信號(hào)干擾、電路短路等問(wèn)題,甚至影響整個(gè)PCB的工作。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我不斷強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)問(wèn)題,并注重質(zhì)量控制。通過(guò)反復(fù)思考和實(shí)踐,我逐漸養(yǎng)成了細(xì)心和耐心的做事習(xí)慣,并逐漸提高了自己的制作技術(shù)。
    五段:實(shí)踐與思考(200字左右)。
    通過(guò)參與PCB實(shí)訓(xùn),我深刻體會(huì)到實(shí)踐的重要性。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。理論知識(shí)只是基礎(chǔ),只有通過(guò)實(shí)際操作才能真正理解和掌握。在實(shí)訓(xùn)中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),思考問(wèn)題,并不斷改進(jìn)自己的能力。同時(shí),我也意識(shí)到了自主學(xué)習(xí)的重要性,不斷加強(qiáng)自己的自學(xué)能力和實(shí)踐能力,才能適應(yīng)未來(lái)的挑戰(zhàn)和需求。
    結(jié)尾段:
    通過(guò)PCB實(shí)訓(xùn),我真切地感受到了實(shí)踐的重要性和魅力。PCB實(shí)訓(xùn)不僅增強(qiáng)了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,更培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,提高了我的耐心和細(xì)心,讓我明白了實(shí)踐和思考的重要性。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷提升自己,為電子科技的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    萬(wàn)能實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十二
    通過(guò)這次人力資源管理模擬實(shí)訓(xùn),讓我們掌握職務(wù)說(shuō)明書(shū)格式、編制應(yīng)聘登記表、制定聘請(qǐng)程序、編寫(xiě)聘請(qǐng)廣告、編制面試評(píng)估表、制定聘請(qǐng)方案書(shū)等人力資源管理的一些相關(guān)理論知識(shí),弄清晰其中的關(guān)系連接。讓我們了解人力資源管理環(huán)境,人力資源管理主要包括企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定、員工的招募與選拔、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工流淌管理等,也就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法,對(duì)人力資源的獲得、開(kāi)發(fā)、保持和利用等方面進(jìn)行的方案、組織、指揮、操縱和協(xié)調(diào)等一系列,最終到達(dá)實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)展目標(biāo)的一種管理。
    20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。
    xx公司。
    1、全班同學(xué)自由分組,最終以x人為一小組。
    3、老師點(diǎn)評(píng)各小組預(yù)備的資料,然后進(jìn)行相應(yīng)修改。
    我小組擬定的公司名稱(chēng)為xxxx公司,我公司是一家致力于xxxxx的公司,擁有資深專(zhuān)業(yè)的xxx人員五十多人。依據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)擬定聘請(qǐng)綜合服務(wù)中心主任一名,其工作性質(zhì)是服務(wù)、協(xié)調(diào)、實(shí)施,學(xué)歷要求本科、大專(zhuān)且從事相關(guān)工作x年以上,個(gè)人能力要求形象氣質(zhì)佳、具有很強(qiáng)的親和力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力,工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng)、組織能力、溝通能力、本職工作的方案與執(zhí)行能力。x日x時(shí)在xx全班同學(xué)在xx老師的帶著下進(jìn)行了一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)模擬聘請(qǐng)活動(dòng)。此次模擬聘請(qǐng)分兩輪進(jìn)行,首先是一對(duì)一,然后是多對(duì)一。首先面試組的同學(xué)進(jìn)入坐席,接著應(yīng)聘組同學(xué)入場(chǎng)雙方進(jìn)行聘請(qǐng)甄選活動(dòng),這一輪進(jìn)行的是一對(duì)一的面試及一個(gè)面試者對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者,然后雙方交換,由應(yīng)聘者擔(dān)當(dāng)面試者,面試者擔(dān)當(dāng)應(yīng)聘者雙方進(jìn)行聘請(qǐng)甄選;第二輪聘請(qǐng)甄選是多對(duì)一的形式及多個(gè)面試者對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者,其他的跟上一輪相同。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的聘請(qǐng)甄選,大家對(duì)聘請(qǐng)甄選有了一定的.認(rèn)識(shí)并且也現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了一次。在整個(gè)模擬聘請(qǐng)活動(dòng)中,面試者預(yù)備好求職登記表在應(yīng)聘者填寫(xiě)好后進(jìn)行回收、整理、分類(lèi),然后進(jìn)入下一輪的帥選、復(fù)試,直到最后企事業(yè)單位聘請(qǐng)到適合的人才為止。
    跟上一輪相同。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的聘請(qǐng)甄選,大家對(duì)聘請(qǐng)甄選有了一定的認(rèn)識(shí)并且也現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了一次。在整個(gè)模擬聘請(qǐng)活動(dòng)中,面試者預(yù)備好求職登記表在應(yīng)聘者填寫(xiě)好后進(jìn)行回收、整理、分類(lèi),然后進(jìn)入下一輪的帥選、復(fù)試,直到最后企事業(yè)單位聘請(qǐng)到適合的人才為止。六、心得:
    經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的前期預(yù)備及現(xiàn)場(chǎng)模擬聘請(qǐng)使我對(duì)人力資源中的人員聘請(qǐng)與選拔又有了更深入的了解。在這個(gè)過(guò)程中有老師的指導(dǎo)、小組成員的相互配合協(xié)作,在老師的指導(dǎo)下面對(duì)缺乏大家積極改正、勇于嘗試,這也是我們理論與實(shí)際相結(jié)合的一個(gè)良好典范,也充分呈現(xiàn)出人力資源管理的實(shí)踐性,值得我們動(dòng)手、動(dòng)腦去大膽實(shí)踐。在模擬聘請(qǐng)結(jié)束后,劉老師進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)首先她充分肯定我們工商班同學(xué)的活潑性是非常高的,其次就是對(duì)整個(gè)模擬聘請(qǐng)活動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)由于環(huán)境限制只能將大家分成兩輪進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)甄選,然后就是為了讓同學(xué)們體會(huì)一下這個(gè)全過(guò)程,在聘請(qǐng)之前一定要掌握整個(gè)聘請(qǐng)程序。
    為期xx天的人力資源管理實(shí)訓(xùn)到此也就結(jié)束了,在前期很長(zhǎng)時(shí)間的預(yù)備過(guò)程中盡管大家做的盡善盡美,但在后期的實(shí)際操作過(guò)程中仍然出現(xiàn)了一些問(wèn)題,比方:預(yù)備的登記表不夠、簡(jiǎn)歷不夠完整等等,呈現(xiàn)出大家在細(xì)節(jié)方面還不夠注重,預(yù)期與實(shí)際還是存在一定的差距的。雖然是3一次模擬聘請(qǐng)但是大家都很認(rèn)真,盡肯能的按照標(biāo)準(zhǔn)的去做。在這次活動(dòng)中我體會(huì)到自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏以及怎樣把自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去檢驗(yàn)并提升自己,另外也感受到揚(yáng)長(zhǎng)避短也是成功的一個(gè)捷徑。