總結(jié)還可以幫助我們提煉經(jīng)驗，為今后的學(xué)習(xí)和工作提供參考和指導(dǎo)。寫總結(jié)時要用簡練的語言，準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，避免啰嗦和冗長?？偨Y(jié)是對過去發(fā)生的事情進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種方式，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和生活中的進(jìn)步和不足。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇一
201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，認(rèn)真落實“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案，堅持努力提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、杜絕不合理收費、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項任務(wù)。
1、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，精心組織安排，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，廣泛征求意見，認(rèn)真撰寫心得體會報告，堅持邊學(xué)邊改，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動的各項要求。
2、認(rèn)真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作實施方案，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī)，堅持誠信服務(wù)，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè)。
3、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚人道主義精神，大力弘揚“患者至上、服務(wù)第一，精益求精、質(zhì)量第一”的精神。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人。
4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作，開展自查自糾，對存在的問題追查責(zé)任、限期整改，因個人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時，設(shè)置意見箱，公開舉報電話，加強(qiáng)了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實有效地開展了行風(fēng)評議工作。
5、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，增強(qiáng)廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團(tuán)委舉辦的演講比賽，利用節(jié)假日、紀(jì)念日，舉辦宣傳活動、技術(shù)比武、義診活動、演出活動、職工聯(lián)歡晚會等活動，營造了心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面。
二、加強(qiáng)質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇二
期：___________。
隨著時間的循環(huán)xx年將進(jìn)入歷史的記載，細(xì)細(xì)回顧xx年，回首這一季度我們藥劑科日日夜夜，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項工作堅持以“八榮八恥”為標(biāo)尺，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標(biāo)。
政治思想方面。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。
業(yè)務(wù)管理。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
藥品采購。
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時。
加強(qiáng)藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗收、入庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進(jìn)行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點，召開科質(zhì)控會議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
臨床用藥管理。
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應(yīng)用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對新進(jìn)藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
總之，藥劑科在xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，爭做排頭兵。
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XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇三
xx年度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，xxx人民醫(yī)院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七大各中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展醫(yī)院管理年、“三優(yōu)一滿意”、“便民服務(wù)四十條”等活動，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。
1、狠抓醫(yī)院班子思想和作風(fēng)建設(shè)。強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)班子成員的大局意識、宗旨意識、自律意識;認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)集體議事和民主集中制原則，嚴(yán)格程序，按章辦事，自覺置身于群眾的監(jiān)督之下，使班子集體成為政治堅定、廉潔務(wù)實、真抓實干的領(lǐng)導(dǎo)核心。
2、開展不同形式的學(xué)習(xí)教育活動。按照省、市、縣各級黨委安排部署，開展解放思想大討論活動，“思想大解放、經(jīng)濟(jì)大開放、全民大創(chuàng)業(yè)”實踐活動，“新解放、新崛起、新跨越”大討論活動，全年系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央各屆黨代表大會、人大會精神，黨中央四代領(lǐng)導(dǎo)人理論論著，以及省、市、縣各級主要領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神;逐一討論查擺、廣泛征求了當(dāng)前醫(yī)院存在的問題，制訂了詳細(xì)可行的整改措施。通過全年持續(xù)開展的思想教育活動，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育，在觀念上發(fā)生了巨大的變化，對解放思想有了新的認(rèn)識和理解，對醫(yī)院發(fā)展有了新的定位和思路，拿出并落實了解決問題的新的對策和措施，有力的推動了醫(yī)院各項工作再上新臺階。
xx年3月，醫(yī)院召開工作暨紀(jì)律作風(fēng)整頓動員大會，宣讀了《醫(yī)療作風(fēng)勞動紀(jì)律整頓實施方案》，拉開了行風(fēng)評議的序幕。在全年行風(fēng)評議活動中，醫(yī)院黨委堅持糾建并舉，重在預(yù)防，著重做了四個方面的工作。
1、推行院務(wù)公開，實行陽光操作。認(rèn)真落實職工代表大會制度，制定和完善院務(wù)公開制度，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價格、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等向社會公開;醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用、大額設(shè)備和藥品采購、崗位設(shè)置、績效工資分配、年度財務(wù)預(yù)決算等情況向院內(nèi)職工公開。
2、加強(qiáng)監(jiān)督，暢通政風(fēng)行風(fēng)工作信息渠道。在全院門診、住院部設(shè)置了舉報箱、舉報電話、院領(lǐng)導(dǎo)值班席，制定和完善“職工群眾投訴制度”、“社會評議政風(fēng)行風(fēng)制度”、“首問首辦責(zé)任制度”、公布醫(yī)院行風(fēng)、糾紛等投訴查處的方式及查處時限，自覺接受社會監(jiān)督，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。
3、規(guī)范招標(biāo)采購和收費行為。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招標(biāo)采購法規(guī)，我院藥品、設(shè)備、耗材全部按照上級制訂的標(biāo)準(zhǔn)實行招標(biāo)采購。認(rèn)真落實了醫(yī)療服務(wù)價格管理法規(guī)，執(zhí)行上級制訂的收費標(biāo)準(zhǔn);開展醫(yī)療服務(wù)價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費用每日清單制，不分解收費，不超標(biāo)準(zhǔn)收費，不自立項目收費;實行單病種限價制度，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效遏制“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。
4、完善工作機(jī)制。建立綜合目標(biāo)考核機(jī)制和職工醫(yī)德檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學(xué)習(xí)、批評處罰、年度考核七個方面全面考核，對出現(xiàn)行風(fēng)問題的科室或個人進(jìn)行一票否決。完善修訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》、《社會服務(wù)承諾書》，做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負(fù)責(zé)，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，使醫(yī)院風(fēng)清氣正。
以創(chuàng)建文明單位為載體，黨委領(lǐng)導(dǎo)，工青婦齊抓共管，職工積極參與，開展各類文體和教育宣傳活動，推進(jìn)醫(yī)院文明建設(shè)。
1、培養(yǎng)醫(yī)院精神，創(chuàng)造良好院風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院始終把“醫(yī)心慈、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)紀(jì)嚴(yán)、醫(yī)風(fēng)正”作為院訓(xùn)，把“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導(dǎo)，并潛移默化于領(lǐng)導(dǎo)和職工的言行中，貫穿于診療、服務(wù)和管理的全過程。
2、醫(yī)療服務(wù)做到“三個規(guī)范”。一是語言規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員與患者交談時必須使用文明用語，態(tài)度真誠、熱情、友善。二是儀表規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表端莊。三是崗位規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員上崗時精神飽滿，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照各項操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。
3、做好宣傳，營造氛圍。在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，院宣教科圍繞醫(yī)院服務(wù)、學(xué)科建設(shè)，模范人物、先進(jìn)事跡、行風(fēng)等多項工作進(jìn)行了宣傳，全年上報信息42期，在省、市級報刊發(fā)稿30多篇，及時宣傳報道了醫(yī)院工作動態(tài)和先進(jìn)事跡，樹立了良好的醫(yī)院形象。
認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《xx年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》精神，結(jié)合省廳開展的“三優(yōu)一滿意”和“便民四十條”活動，堅持以人為本，推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，解決群眾反映突出的問題。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇四
2021年是xx縣中醫(yī)院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新管理理念，提升核心競爭力的一年。一年來，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，醫(yī)院以提升醫(yī)療質(zhì)量為主線，以改善醫(yī)療服務(wù)為重點，以患者需求為導(dǎo)向，堅持疫情防控要抓緊、鞏固脫貧攻堅成果不放松，確保疫情防控一絲不松，鞏固脫貧攻堅成果一刻不停，突破創(chuàng)新，銳意改革，圓滿完成了年初既定目標(biāo)和各項工作任務(wù)，使醫(yī)院發(fā)展又邁上了一個新的臺階。現(xiàn)將醫(yī)院2021年主要工作總結(jié)如下：
—、基本情況。
（一）主要指標(biāo)。
全年門急診人次65萬，出院患者6.3萬人次，全院手術(shù)人次17239人次，全院四類手術(shù)4420例，三類手術(shù)6468例，占比為63.l％。
（二）亮點工作。
通過了中國胸痛中心的認(rèn)證，成為全省中醫(yī)醫(yī)院唯一通過中國胸痛中心（標(biāo)準(zhǔn)版）認(rèn)證的中醫(yī)院；通過了腦卒中中心評估驗收；在全國中醫(yī)院績效考核中，榮獲全國122名，xx省綜合中醫(yī)院第2名好成績，在艾力彼醫(yī)院管理中心發(fā)布的2020年中國縣級醫(yī)院排行榜中，位居全國中醫(yī)院第4位；榮獲2020年度改善醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新醫(yī)院；在中國縣域衛(wèi)生第四屆“縣域醫(yī)療榜樣力量”系列評選活動中榮獲最具特色中醫(yī)院獎，榮獲2020—2021年度xx省健康服務(wù)業(yè)十佳”創(chuàng)新單位稱號。被xx縣人民政府評為“2020年度全縣消防工作先進(jìn)單位”，xx縣脫貧攻堅工作優(yōu)秀幫扶單位；榮獲“全縣新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)單位”。
xx教授“雙心工作室”在我院落戶；建立了國醫(yī)大師xx傳承工作站、xx岐黃學(xué)者工作站、xx岐黃學(xué)者工作站、xx名醫(yī)工作站、xx醫(yī)工作站、xx名醫(yī)工作站、xx名醫(yī)工作站、xx名醫(yī)工作站、xx名醫(yī)工作站、xx名醫(yī)工作站；順利通過國家級住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地工作評估；規(guī)范設(shè)立了預(yù)防接種門診、中醫(yī)特色護(hù)理門診；醫(yī)院納入了xx市首批駕駛員體檢定點醫(yī)院，被確定為應(yīng)急助產(chǎn)機(jī)構(gòu)；老年公寓被中華慈善總會評為“全國百家抗疫先進(jìn)集體”，重癥監(jiān)護(hù)室被全生產(chǎn)示范崗榮譽稱號。榮獲xx健康服務(wù)業(yè)“十佳創(chuàng)新人物”、xx省中醫(yī)藥學(xué)會新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)個人，主持的項目《針灸聯(lián)合lokohelp機(jī)器人康復(fù)治療急性缺血性腦卒中下肢偏癱療效評價》榮獲xx省中醫(yī)藥科學(xué)技術(shù)三等獎；xx獲全省抗疫先進(jìn)個人，xx榮獲全省衛(wèi)生健康系統(tǒng)新冠肺炎防控工作先進(jìn)個人，xx獲全國敬老愛老助老模范人物，xx獲xx市勞動競賽先進(jìn)個人，楊伍獲xx市優(yōu)秀******員，xx榮獲2021年xx市“五一巾幗標(biāo)兵”和xx市“最美抗疫女性”，xx榮獲xx市“福星”，xx榮獲xx市“孝星”xx同志的項目《大黃龍牡湯和活性炭髙位灌腸治療慢性腎衰竭對比研究》榮獲xx省中醫(yī)藥科學(xué)技術(shù)三等獎，骨五科xx和風(fēng)濕科xx在省中醫(yī)師住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地講課教案評比活動榮獲三等獎好成績；xx、李xx被評為“xx好人”；xx撰寫的《艾灸聯(lián)合穴位按摩對腦梗死偏癱患者上肢功能及日常生活能力的影響》在“第七屆xx腦病論壇”被評為優(yōu)秀論文進(jìn)行交流并獲當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看得三等獎，xxx、xxx、xx、xx等22名醫(yī)務(wù)工作者榮獲“全縣新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)個人二6名護(hù)士獲得xx縣“優(yōu)秀護(hù)士”、6名護(hù)士獲得xx縣“抗疫天使”榮譽稱號；xx榮獲“大和縣青年志愿文明服務(wù)之星”；苗xx獲得xx縣“最美婆婆”、xxx獲得xx縣“最美媳婦”榮譽稱號；xx獲得xx縣三八紅旗手榮譽；綜治辦xx同志被xx市人民政府評為“2021年度消防工作先進(jìn)個人”，xx榮獲xx省細(xì)胞生物學(xué)會“麗珠杯”青年醫(yī)師病例大賽二等獎，xx獲得“xx市衛(wèi)生健康系統(tǒng)慶?？箲?zhàn)勝利75周年演講比賽”一等獎，魏小飛獲得“xx市血液透析規(guī)范化操作技能競賽”理論一等獎，xx獲得“xx市外周靜脈治療演講賽”二等獎、“xx市小兒心肺復(fù)蘇技能競賽”二等獎；xxx、xxx獲得“xx市硬式腔鏡檢查與包裝臨床技能大賽”二等獎。
（三）工作開展情況。
1.黨建引領(lǐng)堅強(qiáng)有力。
牢記使命”摘編論述》等。不斷強(qiáng)化黨支部的主體作用，重點落實好“三會一課”制度，不斷創(chuàng)新組織生活，深入推動xx學(xué)習(xí)教育，切實形成了轉(zhuǎn)作風(fēng)促發(fā)展的良好氛圍。今年xx市德爾塔疫情傳播關(guān)鍵時期，在黨委精心安排部署下，形成黨員干部帶頭，職工積極請戰(zhàn)的全院一盤棋的戰(zhàn)疫格局，廣大黨員干部和黨支部發(fā)揮了先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)奠定了堅實基礎(chǔ)。
（2）突出“一崗雙責(zé)”，抓緊抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任落實。進(jìn)一步壓實從嚴(yán)管黨治黨責(zé)任。認(rèn)真貫徹落實市委、縣委工作部署，認(rèn)真落實全面從嚴(yán)管黨治黨主體責(zé)任，堅持做到管黨治黨黨委班子“不松手”，主要負(fù)責(zé)人“不甩手”，班子成員“不縮手”，形成從嚴(yán)管黨治黨責(zé)任制齊抓共管的工作格局。下發(fā)了《xx縣中醫(yī)院2021年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要任務(wù)分解的通知》文件；堅持以“定責(zé)、亮責(zé)、述責(zé)、評責(zé)”為抓手，與各支部、各科室簽訂年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，層層傳導(dǎo)壓力。全面加強(qiáng)黨員干部理想信念教育、黨紀(jì)黨規(guī)教育和廉潔自律教育，督促全縣各級黨組織把學(xué)習(xí)貫徹******新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神持續(xù)作為首要政治任務(wù)，把黨章黨規(guī)黨紀(jì)特別是“兩準(zhǔn)則、四條例”作為理論學(xué)習(xí)的必修課和“三會一課”必學(xué)內(nèi)容，教育黨員干部把黨紀(jì)法規(guī)內(nèi)化于心、外化于形。督促各級黨組織嚴(yán)格執(zhí)行民主評議黨員、談心談話等黨內(nèi)制度，堅決維護(hù)黨內(nèi)政治生活的嚴(yán)肅性。
2.新冠疫情管控有方。
積極響應(yīng)上級關(guān)于疫情防控工作的重要部署，迅速進(jìn)入“戰(zhàn)時狀態(tài)”，及時成立醫(yī)院新冠肺炎防控領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由書記和院長擔(dān)任，下設(shè)醫(yī)療救治、護(hù)理救治、院感質(zhì)控、后勤物資保障和信息上報等5個小組。建立了標(biāo)準(zhǔn)化的pcr實驗室，組建了應(yīng)急核酸檢測分隊，多次組織開展了新冠肺炎疑似病人處置應(yīng)急演練和桌面推演。強(qiáng)化防控網(wǎng)格化管理模式，醫(yī)院實行閉環(huán)管理，規(guī)范設(shè)置了發(fā)熱門診，為發(fā)熱門診配備了方艙ct；積極參與申報中醫(yī)藥抗疫科研，有3項科研課題被xx市科技局立項通過；派出重癥監(jiān)護(hù)室xx跟隨xx省第一批醫(yī)療隊馳援xx；派出xx共6名中醫(yī)醫(yī)護(hù)進(jìn)駐xx市第二人民醫(yī)院，全程參與xx15例確診患者及xx轉(zhuǎn)診4例重癥患者中西醫(yī)救治工作；派出30名醫(yī)護(hù)人員馳援潁上開展核酸檢測工作；免費為市二院配送800瓶三拗魚龍合劑，用于治療新冠肺炎。與此同時，xx縣中醫(yī)院組織院內(nèi)中醫(yī)專家研究，組方調(diào)劑生產(chǎn)預(yù)防新冠肺炎1號、2號合劑為廣大干部群眾提供中藥預(yù)防服務(wù)，發(fā)放中藥香囊，為全縣應(yīng)對疫情取得階段性勝利，發(fā)揮了中醫(yī)藥的獨特作用。
3.醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)中有進(jìn)。
（1）確保醫(yī)療質(zhì)量安全。調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室（質(zhì)控辦），對關(guān)鍵科室、關(guān)鍵時段、關(guān)鍵人員、關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)進(jìn)行定期或不定期醫(yī)療質(zhì)控督辦，加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)病歷質(zhì)量。嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練并進(jìn)行考核，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項規(guī)章制度和法律法規(guī)，完善并推行住院總制度。
（2）推進(jìn)臨床路徑管理工作。提高臨床路徑管理病例總數(shù)、入徑率和完成率，使患者實時了解治療進(jìn)程及各節(jié)點時間。每月嚴(yán)查冒名頂替，降低標(biāo)準(zhǔn)收住院，無指征住院，無指征用藥，無指征檢查，分解住院，分解收費，過度治療及掛床等不規(guī)范醫(yī)療行為，有效控制我院醫(yī)療費用過快增長勢頭，確保醫(yī)?；鸷侠硎褂?。
（3）提升臨床藥學(xué)服務(wù)能力。制定并落實臨床藥師日常工作，確保每日下臨床進(jìn)行學(xué)習(xí)及提供藥學(xué)服務(wù)、每月隨機(jī)抽取西藥及中藥飲片處方、i類、ii類切口、重點監(jiān)控藥品病歷進(jìn)行專項點評并總結(jié)；隨機(jī)抽取排名前三的抗菌藥物病歷進(jìn)行點評、對糖肽類、含酶抑制劑復(fù)合等抗菌藥物實行專檔管理上報并點評。積極謀劃開展創(chuàng)新型藥學(xué)服務(wù)工作，加快提高藥事管理工作精細(xì)化服務(wù)水平，落實中西藥房重建及醫(yī)用耗材信息化追溯系統(tǒng)（spd）軟件、全自動發(fā)藥機(jī)、藥品分包機(jī)的招釆工作，快速提升醫(yī)院管理及服務(wù)形象。
（4）加強(qiáng)院感防控。落實一把手親自抓院感制度，持續(xù)深入對預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、急診、釆樣點、留觀區(qū)、兒科、呼吸內(nèi)科等重點科室布局、流程、院感和消毒隔離制度的落實情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，要求嚴(yán)格落實好診療環(huán)境的通風(fēng)消毒工作，對全院各診療區(qū)域的醫(yī)務(wù)人員的防護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。加強(qiáng)手衛(wèi)生執(zhí)行規(guī)范的督查。創(chuàng)新培訓(xùn)模式，分層次、分專業(yè)、分形式對醫(yī)院不同崗位工作人員進(jìn)行院感知識培訓(xùn)，積極開展?？茖雠嘤?xùn)，落實全院、icu、手術(shù)室、麻醉科、供應(yīng)室、保潔員、實習(xí)進(jìn)修人員、新入職人員等專場培訓(xùn)。
（5）提升護(hù)理質(zhì)量。建立護(hù)理三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，組成十個質(zhì)。
控組，對中醫(yī)護(hù)理特色管理、病房管理、護(hù)理文書書寫、護(hù)理安全、藥品管理、患者滿意度調(diào)查等12個質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)全面檢查，修訂適合我院實際的護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)29項；對藥品精細(xì)化管理進(jìn)行追蹤檢查，對治療室、換藥室、處置室、中醫(yī)特色治療室、庫房、被服房進(jìn)行5s管理，并專項檢查指導(dǎo)，提高院感意識、促進(jìn)各科室物表清潔、物品整齊、放置規(guī)范。
4.內(nèi)涵建設(shè)有序推進(jìn)。
（1）醫(yī)教研水平提檔升級。2021年科研申報省級項目7項，申報市科技局科研項目16項。積極參與xx省中醫(yī)骨傷研究中心申報；xx中醫(yī)藥大學(xué)校級科研立項30項，xx市科技局應(yīng)急科技攻關(guān)立項3項，xx縣科技局立項10項。我院三個中醫(yī)藥科研項目入選第二批xx市新型冠狀病毒感染的肺炎應(yīng)急科技攻關(guān)專項，其中王朝亮《三拗魚龍合劑治療新冠肺炎療效觀察》獲項目資金資助10萬元。2021年醫(yī)院共配套資助科研項目54項，資助經(jīng)費達(dá)290萬元。我院班文明同志主持的項目《針灸聯(lián)合lokohelp機(jī)器人康復(fù)治療急性缺血性腦卒中下肢偏癱療效評價》和張坤的項目《大黃龍牡湯和活性炭高位灌腸治療慢性腎衰竭對比研究》榮獲xx省中醫(yī)藥科學(xué)技術(shù)三等獎。2021年申報xx省衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣項目4項，助力科室新技術(shù)的引進(jìn)與發(fā)展。
（2）人才培養(yǎng)有力有效。全年共引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員113人。新招收規(guī)培學(xué)員47人；承辦了xx市首屆中醫(yī)（專長）醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊暨崗前培訓(xùn)班。順利完成xx中醫(yī)藥大學(xué)2021年度研究生指導(dǎo)教師招生和雙選資格審核工作，以及xx中醫(yī)藥大學(xué)研究生指導(dǎo)教師遴選工作；2021年，于其華、張桂華全國名老中醫(yī)藥專家傳承工作室建設(shè)項目順利驗收；髙標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了劉振昌基層名中醫(yī)工作室；開展了第四批拜師儀式活動；成立名醫(yī)工作站劃撥專項經(jīng)費200余萬元，借力國醫(yī)大師、岐黃學(xué)者等國內(nèi)知名專家團(tuán)隊專業(yè)與科研力量，培養(yǎng)學(xué)科創(chuàng)新團(tuán)隊和人才梯隊，造就一批優(yōu)秀后備人才，使名醫(yī)工作站成為我院人才培養(yǎng)的助推器，進(jìn)一步提髙我院綜合醫(yī)療服務(wù)能力，從而帶動醫(yī)院科研再上新的臺階。
（3）住培工作推深做實。順利通過中國醫(yī)師協(xié)會組織的國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)評估專家組的現(xiàn)場評估。加強(qiáng)規(guī)培工作內(nèi)涵建設(shè)，定期組織科內(nèi)小講座、讀書匯報會、教學(xué)查房、病例討論等各類教學(xué)活動，形成教學(xué)工作常態(tài)化，以促進(jìn)整體教學(xué)質(zhì)量的提升，選派22名骨干帶教老師參加省級財政補助師資培訓(xùn)；舉辦市級繼教班《中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資教學(xué)能力提升培訓(xùn)班》，在2021年xx省中醫(yī)師住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地講課教案評比活動，骨五科劉巍和風(fēng)濕科張曉莉榮獲三等獎好成績。
（4）醫(yī)院文化煥發(fā)活力。美化更新升級官網(wǎng)頁面；優(yōu)化《新聞宣傳獎勵辦法》，重組通訊員隊伍，新聞信息報送敏捷迅速；“8?19”中國醫(yī)師節(jié)和“5?12”國際護(hù)士節(jié)慶祝活動紛呈；資助獎勵10名考入高等院校的職工子女，舉行了第八屆職工運動會，重陽節(jié)茶話會，開展節(jié)假日慰問、“送臘八粥”、“送清涼”活動溫暖人心。
（5）歷史遺留問題快速推進(jìn)。新一屆班子勇于擔(dān)當(dāng)，快速推進(jìn)了一些歷史遺留和急需解決的問題，將市委巡察反饋的問題整改落實，解決了藥房外包、外科大樓剝離、金正元飲片廠去私營化、停車收費等一些歷史遺留的棘手問題，增強(qiáng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的動力。
5.醫(yī)療服務(wù)提升有效。
（1）進(jìn)一步提高急診急救能力。建有院前急救與院內(nèi)急診信息互通系統(tǒng)，積極推進(jìn)多學(xué)科診療模式，創(chuàng)新急危重癥患者救治的一體化流程，實現(xiàn)急救環(huán)節(jié)的無縫連接，建成了專業(yè)髙效的卒中中心；髙標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量建設(shè)了胸痛中心，通過了中國胸痛中心（標(biāo)準(zhǔn)版）的認(rèn)證。
（2）積極融入長三角一體化發(fā)展。完善長三角合作體系，拓寬接軌領(lǐng)域，加強(qiáng)與長三角知名醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面合作，構(gòu)建覆蓋醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)院管理、醫(yī)保報銷等全方位的合作體系與網(wǎng)絡(luò)。為了對接長三角優(yōu)勢醫(yī)療資源，推進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平一體化，xx縣中醫(yī)院作為成員單位加入長三角中醫(yī)皮膚病建設(shè)聯(lián)盟、中醫(yī)肝病協(xié)作聯(lián)盟、腫瘤防治協(xié)作聯(lián)盟；陸續(xù)派出25人次前往江浙滬地區(qū)16家醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，包括復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院、江蘇省中醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、浙大二附院眼科中心等醫(yī)院。
（3）提升基層醫(yī)共體醫(yī)療服務(wù)能力。制定2021年xx縣中醫(yī)院醫(yī)共體基層醫(yī)生培訓(xùn)實施方案，對基層醫(yī)生及公共衛(wèi)生服務(wù)人員開展“智醫(yī)助理”、國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范、中醫(yī)適宜技術(shù)和農(nóng)村常見病、多發(fā)病、院感、藥事的培訓(xùn)，下派長期駐點醫(yī)護(hù)人員開展門診坐診、帶教查房、手術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。通過幫扶，醫(yī)共體成員單位墳臺衛(wèi)中心生院、桑營衛(wèi)生院通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行推薦標(biāo)準(zhǔn)驗收。選派人員對口幫扶界首市中醫(yī)院、潁上縣中醫(yī)院、臨泉縣中醫(yī)院、阜南縣洪河橋衛(wèi)生院、阜南縣地誠鎮(zhèn)衛(wèi)生院、西藏浪卡子縣藏醫(yī)院等多家醫(yī)院，其中，向西藏浪卡子藏醫(yī)醫(yī)院派駐駐點幫扶專家6人，捐贈西藏浪卡子縣藏醫(yī)院醫(yī)療物資價值20余萬元。
6.改善患者感受積極有為。
進(jìn)學(xué)校進(jìn)村室進(jìn)行健康知識宣傳；按無煙醫(yī)院要求規(guī)劃設(shè)置吸煙區(qū)，制定控?zé)煻綄?dǎo)員和巡查員考核標(biāo)準(zhǔn)，并定期對醫(yī)院大環(huán)境和病區(qū)每季度進(jìn)行無煙督導(dǎo)。
（2）開展“院前、院中、院后”全鏈條服務(wù)。院前足不出戶得到專業(yè)的預(yù)檢分診、專家介紹等解疑釋惑；院中，得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和人文關(guān)懷；院后，得到健康狀況的關(guān)注和有針對性的健康指導(dǎo)。在全院范圍內(nèi)開展了“假如我是患者”大討論活動，通過角色互換，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（3）完善了院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施。規(guī)范院內(nèi)停車，增設(shè)電瓶車充電樁、自助共享輪椅點；在全市率先引進(jìn)了救命神器aed；調(diào)試了急診分診系統(tǒng)，拓展了叫號及門診病歷功能，實現(xiàn)了門診／住院電子病歷雙向調(diào)閱；積極落實“廁所革命”，推進(jìn)公共衛(wèi)生間改造，實施門診樓、內(nèi)科樓、外科樓文化宣傳內(nèi)容改造，基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)進(jìn)展順利；搭建了在線問診和核酸檢測線上預(yù)約平臺；實現(xiàn)信息中心運維故障報修全流程的信息化。設(shè)立了日間手術(shù)室，目前開展8種疾病的日間手術(shù)。
（4）加快智慧醫(yī)院建設(shè)。自主設(shè)計開發(fā)了《線上智慧服務(wù)系統(tǒng)》，方便患者線上預(yù)約掛號、繳費、查詢費用、滿意度調(diào)查等；自主開發(fā)了智能導(dǎo)診系統(tǒng)，為就診患者提供方便、透明的就醫(yī)環(huán)境。
7.行風(fēng)建設(shè)有聲有色。
（1）以效能建設(shè)為抓手，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。組織相關(guān)科室認(rèn)真分析人民來信來訪所反映的看病就醫(yī)問題，聽取中層干部、醫(yī)院職工、來院患者對醫(yī)療服務(wù)工作的意見和建議，出臺了問責(zé)辦法。將改善醫(yī)療服務(wù)工作納入各項專項檢查范疇。與三好一滿意、質(zhì)控檢查等各項專項檢查相結(jié)合，督促臨床科室落實各項服務(wù)舉措。接受社會大眾監(jiān)督，積極參加政風(fēng)行風(fēng)熱線。
（2）強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，保持高壓態(tài)勢。加強(qiáng)對窗口服務(wù)、便民惠民政策落實情況、欺詐騙取醫(yī)保基金和嚴(yán)肅查處違規(guī)收費、術(shù)中加價等違法違規(guī)行為，建立完善改善就醫(yī)感受問責(zé)相關(guān)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，優(yōu)化行業(yè)管理規(guī)范，彌補監(jiān)督管理漏洞，對降低患者就醫(yī)獲得感和侵害患者利益的行為堅決予以糾正和查處。
8.社會責(zé)任積極履行。
（1）緊貼實際開展脫貧攻堅。在深入掌握扶貧對象情況的基礎(chǔ)上，每位幫扶人認(rèn)真制定“一戶一方案、一人一措施”，定期開展走訪貧困戶活動，深入了解貧困戶的基本情況，幫助貧困戶落實扶貧措施，并定期開展義診活動，切實為因病致貧的貧困戶及一般農(nóng)戶看病治病，確保幫扶成效。規(guī)范34種大病的管理，實現(xiàn)了大病集中救治一批、慢性病管理一批、重病兜底保障一批的三個一批宗旨，使貧困患者醫(yī)療有保障。
（2）醫(yī)養(yǎng)結(jié)合順利推進(jìn)。堅持“以服務(wù)老人為宗旨、以家屬滿意為目標(biāo)”的服務(wù)理念，以疫情防控為重點，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合精細(xì)管理。老年公寓順利通過了2021年縣民政局組織第三方評估檢查組對2019年、2020年公寓運營情況的評估驗收；建立了智慧化養(yǎng)老服務(wù)工程，改進(jìn)了養(yǎng)老工作流程。
（3）積極參加衛(wèi)生健康服務(wù)工作。為執(zhí)業(yè)。
醫(yī)師。
技能考試、髙考、中考、會考醫(yī)療服務(wù)等共15次；分4個醫(yī)療隊為一職高、二職髙、第七小學(xué)、北城中學(xué)。
學(xué)生。
新冠。
疫情。
做保障，定期派出醫(yī)護(hù)人員到高鐵站值班，上報各類傳染病2368例。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好!2017年在縣衛(wèi)計委及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，根據(jù)阜衛(wèi)2017年年度全縣衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)綜合考核意見及重點工作,我院全面學(xué)習(xí)宣傳貫切黨的十九大精神，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為契機(jī)，強(qiáng)化科學(xué)管理，突出內(nèi)涵建設(shè)，健全各項規(guī)章制度，完善就醫(yī)條件，打造康復(fù)醫(yī)院?？铺厣?，全體職工以飽滿的熱情、務(wù)實的作風(fēng)、扎實的工作，凝心聚力、同心同德、拼搏進(jìn)取，圓滿完成了2017年度各項指定性工作任務(wù),現(xiàn)將2017年工作總結(jié)如下。
一、定位準(zhǔn)確，創(chuàng)建二級康復(fù)醫(yī)院。
根據(jù)xx縣人民政府下發(fā)《關(guān)于印發(fā)xx縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃（2015-2020年）的通知》精神，定位我院為二級康復(fù)?？漆t(yī)院的目標(biāo)要求。我院在縣殘聯(lián)和縣衛(wèi)計委的大力關(guān)心支持下，積極籌備二級康復(fù)醫(yī)院升級工作，年初我院將創(chuàng)建二級康復(fù)醫(yī)院工作納入年度工作計劃中,各項工作以創(chuàng)建為中心,緊緊圍繞“康復(fù)醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)”開展工作。一是成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,召開創(chuàng)建工作動員大會,在全院營造爭創(chuàng)二級康復(fù)醫(yī)院的氛圍,。二是認(rèn)真對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與考核細(xì)則，吃透精神,制訂創(chuàng)建工作實施方案，按考核要求與內(nèi)容分解到相關(guān)職能科室，明確責(zé)任人，狠抓工作的落實。三是認(rèn)真排找差距，制定整改措施，對于科室難以解決的問題，院部及時安排落實。四是緊扣得分要點，完善相關(guān)資料。五是以二級?？漆t(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)推動各項工作的開展，努力提高服務(wù)滿意度。六是堅定信心，克服困難，求真務(wù)實，切實做好二級醫(yī)院評審驗收的具體工作。11月份經(jīng)縣衛(wèi)計委組織專家組先后兩次對我院創(chuàng)建工作進(jìn)行評審并提出整改意見，經(jīng)過全院職工共同努力、合力攻堅，現(xiàn)已全面完成創(chuàng)建工作，做好迎接市衛(wèi)計委評審驗收準(zhǔn)備。
二、按照標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范完善各項配置。
根據(jù)康復(fù)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的要求，一是設(shè)置核定床位100張，配有各類專業(yè)技術(shù)人員126余人。二是開設(shè)內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、精神科、疼痛康復(fù)科、神經(jīng)康復(fù)科、兒童康復(fù)科等臨床科室，開設(shè)康復(fù)科、精神科3個病區(qū)。三是先后引進(jìn)了康復(fù)評定、運動治療、作業(yè)治療、認(rèn)知語言、傳統(tǒng)康復(fù)等國內(nèi)外先進(jìn)的康復(fù)治療設(shè)備一百余臺；擁有dr、彩超、心電、腦電地形圖、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、全自動生化儀、血液分析儀、電解質(zhì)測定儀、電動洗胃機(jī)、電動吸引器等常規(guī)醫(yī)療設(shè)備，可開展各類康復(fù)評定、物理治療、作業(yè)治療、言語治療、傳統(tǒng)康復(fù)等康復(fù)治療項目。四是基本設(shè)備、?？圃O(shè)備、信息化設(shè)備、床單元設(shè)置配套整齊。五是建立建全各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作流程裝訂成冊,操作可用。六是消防設(shè)施通過市消防大隊驗收合格,醫(yī)院環(huán)境建設(shè)項目被縣環(huán)保局檢查評估合格。
三、安全醫(yī)療，保證醫(yī)院常態(tài)運轉(zhuǎn)。
為保證醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。我院一是按照《醫(yī)療事故處理條例》、《江蘇省病歷書寫規(guī)范》、《處方管理辦法（試行）》及各級衛(wèi)生行政部門規(guī)定和要求認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制度等十八項核心制度。二是按照市、縣衛(wèi)計委關(guān)于醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入有關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和醫(yī)師、護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為，做到持證上崗。登記注卌醫(yī)生32人、護(hù)土37人,在規(guī)定時間內(nèi)完成了醫(yī)護(hù)電子注冊工作,現(xiàn)有衛(wèi)技人員126人。持有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《民辦非企業(yè)組織機(jī)構(gòu)證書》、《放射許可證》、《xx縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)》、《xx縣城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)》等證件證書，有效地保證合法執(zhí)業(yè)。三是按照開展安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院創(chuàng)建的要求,成立醫(yī)院安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了各項安全管理制度、事故防范處理預(yù)案和應(yīng)急措施,層層落實責(zé)任制。根據(jù)上級主管部門和自身安全管理的要求，加強(qiáng)“夏季高溫及汛期安全”、“安全生產(chǎn)大檢查大整治大落實專項行動及今冬明春火災(zāi)防控”、“重大節(jié)日”的安全管理,醫(yī)院不定期組織安全生產(chǎn)檢查，并邀請消防專家來院普及消防知識和安全防火教育，培訓(xùn)消防設(shè)備的使用，并組織消防演練,全院職工的安全意識和自我保護(hù)意識得到大大的增強(qiáng)并取得了實在的效果。對安全管理形成常抓不懈的態(tài)勢，年內(nèi)市縣消防安監(jiān)部門兩次來院消防安全檢查均合格。四是建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，成立院、科兩級質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト薄ⅰ按偃龂?yán)”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。
四、形象教育，全面提升全員素質(zhì)。
加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,樹立“以病人為中心,以服務(wù)為根本”服務(wù)理念,開展“三好一滿意”活動,著力解決人民群眾看病難的熱點問題,我們醫(yī)院診治的都是殘疾人和精神病人,是社會的弱勢群體,為了患者,我們充分體現(xiàn)?？铺厣?增強(qiáng)人文關(guān)懷意識,倡導(dǎo)人性化服務(wù),制定殘疾人方便就醫(yī)的服務(wù)流程和診療環(huán)境,豐富了服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量,得到了社會和患者的滿意。我們醫(yī)院聲譽的提升,得益于我們有一個合作團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子和一批兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實工作的好員工。一是老同志放了好樣子,各項工作率先士卒,以院為家,從不叫苦叫累,默默地工作,為院排憂解難。二是青年員工虛心好學(xué),積極向上,服從分工。特別是康復(fù)科青年醫(yī)生醫(yī)院內(nèi)重活累活隨叫隨到,從不推諉。護(hù)理人員為殘疾人、精神病人喂水喂飯、梳頭洗澡前剪指甲,不怕臟不怕累,為患者提供貼心周到溫馨的服務(wù)。三是積極參加院內(nèi)各種會議活動,接受正面教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神,結(jié)合實際,撰寫學(xué)習(xí)心得。通過聘請行業(yè)專家來我院授課講學(xué),觀看錄像等方法進(jìn)行職業(yè)道德教育、服務(wù)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、法律法規(guī)知識、醫(yī)療核心制度等，全員地提升了自身素質(zhì),自我約束、防范能力增強(qiáng),年內(nèi)未發(fā)生過一例治安刑事案件。四是無償獻(xiàn)血獻(xiàn)愛心,單位共有6名醫(yī)護(hù)人員積極參加。院內(nèi)育齡青年婦女都能自覺地接受計劃生育服務(wù)管理,科學(xué)地安排好生育與工作的關(guān)系,把充沛的精力投入到工作中。五是心系百姓獻(xiàn)愛心,今年“6.23”龍卷風(fēng)冰雹災(zāi)害造成xx部分地區(qū)房屋倒塌、人員傷亡，突如其來的自然災(zāi)害給xx人民心理和身體留下了深深的陰影和無盡的傷痛。災(zāi)后我們與上級主管部門對接，充分發(fā)揮我院康復(fù)技術(shù)優(yōu)勢和公益性服務(wù)的特色，先后為13名因災(zāi)致殘的災(zāi)民提供全程免費康復(fù)治療服務(wù)，我們的服務(wù)得到了社會的認(rèn)可和政府的表彰,極大的提升了我院在社會上的形象。六是我院十分重視技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，今年共引進(jìn)大中專畢業(yè)生11名,不斷加強(qiáng)人才梯隊建設(shè)，學(xué)習(xí)和引進(jìn)先進(jìn)的康復(fù)治療技術(shù)和教學(xué)經(jīng)驗。我院積極組織職工參加多種形式的康復(fù)技術(shù)培訓(xùn)，多批次醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)治療組到江蘇省人民醫(yī)院等地進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加國家、省級、市級等不同層次的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)達(dá)20余人次，院內(nèi)開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)達(dá)20余場次，接受培訓(xùn)人員達(dá)1000人次以上，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提升了我院整體醫(yī)護(hù)技術(shù)水平。
五、因地制宜,合理改善院內(nèi)環(huán)境。
根據(jù)創(chuàng)建要求,利用醫(yī)院現(xiàn)有建筑狀況,結(jié)合我院實際,一是合理設(shè)計了門診大廳,新增了兩間科室,調(diào)整后的掛號收費處、藥房、化驗室更趨于診療服務(wù)合理流程?？剖也季趾侠?室內(nèi)制度上墻,辦公用品配套整齊,醫(yī)療器械使用正常。電梯各樓層、科室標(biāo)識醒目。二是為改善科室通風(fēng)狀況,對精神病區(qū)、康復(fù)大廳重新布置了通風(fēng)管道,安裝了排風(fēng)扇,室內(nèi)空氣質(zhì)量明顯改變,為醫(yī)護(hù)人員和患者提供了良好的診療環(huán)境。三是按照醫(yī)院感染管理要求,重新改置了醫(yī)療廢物暫存點,對洗衣房、醫(yī)療廢物暫存點、污水處理站添置了必備的防護(hù)用品和消殺藥品。各病區(qū)添置了處置柜、污物捅,化驗室安裝了自動感應(yīng)流水裝置和洗眼器。與鹽城新宇輝豐環(huán)保有限公司常年簽訂了“醫(yī)療廢棄物無害化處置合同”,規(guī)范處置醫(yī)療廢棄物,醫(yī)院感染管理逐步規(guī)范化。
六、后勤保障,提供優(yōu)質(zhì)良好服務(wù)。
后勤科為醫(yī)院后勤工作提供了有力的保障,為臨床一線提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。一是加強(qiáng)對食堂餐飲管理,做到人員持證上崗,餐飲費用價格適中,品種供應(yīng)每日更新,且口味適合大眾人群,食堂衛(wèi)生整潔,餐具規(guī)范消毒,年內(nèi)未發(fā)生過任何食品衛(wèi)生事件。二是加強(qiáng)對保潔工的管理，各衛(wèi)生區(qū)域定人定崗,保潔用具按潔凈區(qū)域分開使用,公用衛(wèi)生間每日不間斷清掃無異味并逐日記錄,病區(qū)被服床單及時清洗無污漬,院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔,院容院貌煥然一新。三是消防安全常抓不懈,安全管理責(zé)任到人,年內(nèi)市縣消防大隊安全檢查全部合格。門衛(wèi)保安24小時值班，對來院自動車輛認(rèn)真檢查登記,協(xié)助醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)對出入院殘疾人的管理，真正做到以防為主，防范結(jié)合，消除安全隱患。四是落實財務(wù)和固定資產(chǎn)管理，完善各項財務(wù)制度，推行成本核算，增收節(jié)支，降低運行成本，嚴(yán)格控制各項非醫(yī)療性支出。
七、積極參與，完成主管部門交辦事宜。
今年，根據(jù)上級主管部門的要求，我院積極配合全縣殘疾人輔助器具篩查及適配、家庭無障礙改造、精準(zhǔn)康復(fù)篩查、社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)、殘疾預(yù)防知識普及等任務(wù)，有效保障了殘疾人各項工作的服務(wù)需求。
我院服務(wù)工作雖然取得了一些成績，但與兄弟單位相比、與殘疾人的實際需要相比，我們的工作還有很大差距。在以后的工作中，我們要切實保障殘疾人合法權(quán)益，遵循“人本、博愛、誠信、求精”的職業(yè)道德，最大限度地使每一位殘疾人能夠得到個性化的服務(wù)需求，有效地減輕社會和家庭的負(fù)擔(dān)。同時，我們要發(fā)揚好的做法，總結(jié)不足之處。在新的一年里認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大會議精神，不忘初心、牢記使命，堅持“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)，為我縣殘疾人康復(fù)事業(yè)作出新的更大的貢獻(xiàn)!
2018年主要工作思路、目標(biāo)任務(wù)及主要措施。
一、指導(dǎo)思想。
2018年，是深入貫徹落實黨的“十九大”精神為指導(dǎo)，以“二級康復(fù)”醫(yī)院為起點，緊密圍繞縣衛(wèi)計委整體工作安排，結(jié)合“十三五衛(wèi)生規(guī)劃”，科學(xué)管理，加快人才梯隊培養(yǎng)，全面提升?？漆t(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)能力。加大投入，引進(jìn)新技術(shù)、新項目，加快重點?？平ㄔO(shè)，增強(qiáng)核心競爭力；積極探索新的合作模式，依托上級醫(yī)院、豐富科研資源，提高整體業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步實現(xiàn)醫(yī)院的跨越發(fā)展，為全縣人民提供安全方便的醫(yī)療服務(wù)。
二、目標(biāo)任務(wù)和主要措施。
1、加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理，鞏固二級醫(yī)院創(chuàng)建成果（1）加強(qiáng)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十九大報告,以新時代精神落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。對全院職工嚴(yán)格要求，自覺接受監(jiān)督，杜絕違紀(jì)違規(guī)問題。工作中真抓實干，說實話，辦實事，力戒擺花架子，作表面文章，搞形象工程。
(2)提升醫(yī)院執(zhí)行力，在2017年完善各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，2018年重點是將激勵機(jī)制與執(zhí)行力有效結(jié)合，明確目標(biāo)，并跟蹤考核。
（3）嚴(yán)格執(zhí)行績效考評方案，將分配與工作量更加緊密結(jié)合，不斷完善考核制度。
（4）加快人才隊伍結(jié)構(gòu)建設(shè)，完善后備人才庫。鼓勵符合條件的醫(yī)護(hù)人員參加高等醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)；派業(yè)務(wù)骨干赴上級醫(yī)院培訓(xùn)；采用“三基訓(xùn)練”、“繼續(xù)教育”等各種形式，對全院技術(shù)人員繼續(xù)教育；采用多種形式加強(qiáng)后備人才培養(yǎng)和優(yōu)化，加快醫(yī)院人才梯隊建設(shè)。同時多渠道招聘人才，2018年計劃引進(jìn)臨床醫(yī)學(xué)本科生3名，護(hù)理人員5名,醫(yī)技科室人員3人。
（5）關(guān)心職工生活，保證職工的福利待遇有所提高，切實改善職工生活，從而增強(qiáng)全院職工的凝聚力和向心力。
2、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平。
（1）進(jìn)一步完善院、科兩級質(zhì)量管理組織和質(zhì)量管理委員會組織，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
（2）嚴(yán)格落實醫(yī)院規(guī)章制度和醫(yī)務(wù)人員崗位責(zé)職，強(qiáng)化質(zhì)量管理，特別是醫(yī)療核心制度。
（3）強(qiáng)化安全醫(yī)療意識，落實患者安全目標(biāo)。組織職工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)、規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范，落實醫(yī)院醫(yī)療缺陷管理措施。
（4）實施、規(guī)范電子病歷，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量，以抓好病歷質(zhì)量帶動整個醫(yī)療工作，醫(yī)務(wù)科要加大病歷抽查力度，對抽查的結(jié)果及時公布，按標(biāo)準(zhǔn)獎罰。
（5）繼續(xù)推進(jìn)臨床路徑和單病種質(zhì)量控制，積極開發(fā)新路徑，積極推進(jìn)臨床合理用藥，降低藥占比，醫(yī)務(wù)科、藥劑科、院感科聯(lián)合不定期隨機(jī)抽查，認(rèn)真落實處方點評制度，對處方實施動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警，對不合理用藥及時進(jìn)行干預(yù)。
（6）努力提升服務(wù)質(zhì)量，堅持以人為本，構(gòu)筑立體式服務(wù)體系，做到醫(yī)療服務(wù)無縫隙。護(hù)理部要加強(qiáng)護(hù)士繼續(xù)教育，提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)，繼續(xù)搞好“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，實行精細(xì)化管理，提高護(hù)理隊伍的修養(yǎng)。
（7）加強(qiáng)門、急診工作人員的業(yè)務(wù)技能和應(yīng)急能力培訓(xùn)，努力提高門、急診急危重病人的搶救水平和突發(fā)事件的應(yīng)急能力。醫(yī)生定期赴上級醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)，掌握各種急診搶救技能，提高診治水平。
（8）進(jìn)一步加強(qiáng)院內(nèi)感染知識的教育、培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)療廢棄物管理流程,落實可回收塑料制品制度。
（9）加強(qiáng)重點?？平ㄔO(shè)，鼓勵新技術(shù)、新項目的開展。加大重點?？频耐度耄嘤以汉诵钠放?。各臨床科室開展新技術(shù)、新項目不少于2項，進(jìn)修人員歸來必須開展新技術(shù)、新項目，積極鼓勵課題研究。
3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（1）加大行風(fēng)建設(shè)的深度和力度，落實“三好一滿意”活動,開展職業(yè)道德教育和服務(wù)素質(zhì)教育。嚴(yán)明職業(yè)紀(jì)律和行為準(zhǔn)則，糾正不正之風(fēng)，聘請行風(fēng)監(jiān)督員,每半年召開一次行風(fēng)監(jiān)督員座談會。（2）加強(qiáng)社會治安綜合治理，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，實行院務(wù)公開，加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作和計劃生育教育，嚴(yán)厲打擊“兩非”行為。
（4）堅持以病人為中心，把群眾滿意不滿意作為衡量醫(yī)療服務(wù)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，改變滿意度測評的方法和方式，利用多種途徑獲得滿意率。
（5）完善“醫(yī)患糾紛處理機(jī)制”，關(guān)口前移，減少醫(yī)患糾紛。推進(jìn)安全醫(yī)療事件報告、不良行為制度的落實，提高安全醫(yī)療事件的分析與處理和運用能力,真正發(fā)揮緩解醫(yī)患矛盾的作用。
4、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，打造高品質(zhì)的醫(yī)院形象（1）加強(qiáng)醫(yī)院黨支部的建設(shè),開展支部組織活動,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,用新時代精神激勵進(jìn)步青年積極向黨組織靠攏,向黨輸送新鮮血液,保持黨的純潔性和戰(zhàn)斗力,2018年新支部準(zhǔn)備發(fā)展2名新黨員。
(2)通過不斷的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、討論、座談等靈活多樣的形式來營造積極、健康向上的文化氛圍，利用畫廊、網(wǎng)站、展板、電子視頻等載體作為溝通渠道，積極開展一些寓教于樂和喜聞樂見的文體活動，以豐富職工文化生活，增加職工凝聚力和向心力。
（3）強(qiáng)化宣傳報道工作的力度，一方面及時向各媒體反映我院的各類動態(tài)，另一方面投入一定資金，及時加強(qiáng)廣告宣傳，擴(kuò)大醫(yī)院知名度。（4）爭取上級醫(yī)院的支持,保持與周邊衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)溝通，積極參加衛(wèi)計委組織的“醫(yī)聯(lián)體”活動,以專家門診、定期查房、學(xué)術(shù)講座等諸多形式，構(gòu)建緊密型的對口合作支援關(guān)系。繼續(xù)搞好“健康體檢”、“下鄉(xiāng)義診”、“隨訪”等工作。
5、做好后勤保障管理，改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。
（2）加強(qiáng)消防管理工作，防范結(jié)合，消除安全隱患。（3）強(qiáng)化信息化管控，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院系統(tǒng)建設(shè)。（4）為規(guī)范車輛管理,保證院內(nèi)員工和來院就診患者的車輛不進(jìn)入大樓內(nèi)安全出口,不受日曬雨淋,醫(yī)院新建450平方米車棚,既美化了院里環(huán)境,又保證了安全。
最后，值此2018年新春佳節(jié)即將來臨之際，請允許我代表xx仁愛康復(fù)醫(yī)院，向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)致以誠摯的問候和衷心的祝福。向大家拜個早年,祝大家新春愉快、狗年吉祥、身體健康、合家幸福！
2018年12月22日。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇六
持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，結(jié)合我院《進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)暨“服務(wù)之星”評選實施方案》通知要求，繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動。
3、為全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，深化臨床護(hù)理工作內(nèi)涵，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科建設(shè)快速發(fā)展 ，制訂我院“護(hù)理?？茍F(tuán)隊建設(shè)年”活動實施方案并推進(jìn)實施，不同程度的提升了?？谱o(hù)理水平及能力。
4、加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)及考核
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇七
1、認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實省衛(wèi)生廳《關(guān)于加強(qiáng)我省基層衛(wèi)。
生適宜技術(shù)推廣應(yīng)用工作的意見》、《關(guān)于開展基層衛(wèi)生適宜技術(shù)示范基地建設(shè)的通知》、市衛(wèi)生局《市衛(wèi)生適宜推廣示范基地建設(shè)工作方案》等文件精神。
方式和手段，完善衛(wèi)生適宜推廣應(yīng)用過程和效果、效益評價體系，創(chuàng)新激勵機(jī)制，充分發(fā)揮基地的示范和先導(dǎo)作用。
二、工作職責(zé)。
項目實施工作小組主要任務(wù)：組織轄區(qū)內(nèi)相關(guān)人員接受培訓(xùn)指導(dǎo)，并將糖尿病管理適宜技術(shù)有效安全推廣到臨床應(yīng)用，每次培訓(xùn)及推廣做好資料收集工作。
三．活動的主要內(nèi)容。
通過下基層活動，廣泛走訪群眾和醫(yī)院臨床科室，深入調(diào)查研究，傾聽基層群眾的意見和建議，扎實做好政策宣傳、形勢教育、結(jié)對幫扶、送健康下鄉(xiāng)、義務(wù)診治、服務(wù)發(fā)展、化解矛盾等工作，努力使干部下基層的過程成為宣傳政策、教育群眾的過程，成為體察民情、接受教育的過程，成為反映民意、解決民憂的過程，成為推動發(fā)展、促進(jìn)和諧的過程。
（一）進(jìn)村入戶訪民情，結(jié)對幫扶解民憂。圍繞“服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”，深入基層一線，問政于民、問需于民、問計于民，與結(jié)對村基層干部群眾廣泛座談交流，了解基層干部群眾對我院衛(wèi)生事業(yè)的期待和要求。虛心聽取基層群眾的意見與建議，廣泛收集其反映的問題與要求，并積極協(xié)助解決。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員到聯(lián)系村走訪農(nóng)戶不少于10戶。將困難戶、老黨員戶、流動黨員戶等作為走訪的重點，并認(rèn)真做好民情日記。使“健康送百村”活動真正成為衛(wèi)生系統(tǒng)“為民服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌。并經(jīng)常組織專家團(tuán)隊深入到結(jié)對村開展義診、健康體檢、康復(fù)指導(dǎo)、健康講座等免費醫(yī)療服務(wù)，把醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)送入千家萬戶。
（二）開展衛(wèi)生政策、知識大宣講活動。充分利用各種宣傳方式，廣泛開展衛(wèi)生政策宣傳教育，幫助群眾解疑釋惑，把黨和政府的各項方針政策宣傳到群眾當(dāng)中，把衛(wèi)生工作的發(fā)展思路和重大決策部署傳遞到基層一線，讓群眾把握形勢、了解政策、感受關(guān)懷。充分利用醫(yī)院報紙、網(wǎng)站、黑板報、宣傳欄、電子屏、橫幅標(biāo)語、宣傳手冊以及主題報告會等形式，重點宣講市第十三次黨代會精神以及醫(yī)改、新農(nóng)村合作醫(yī)療保險等方面的惠民政策，使群眾感受到黨和政府的關(guān)懷；大力宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)的先進(jìn)典型，用身邊的人和事教育職工、影響群眾，弘揚高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
建設(shè)”、“如何規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境”等方面內(nèi)容，邀請基層群眾、臨床科室醫(yī)務(wù)人員代表、住院患者等，面對面進(jìn)行座談，發(fā)放征求意見表，調(diào)查了解基層職工群眾思想動態(tài)，傾聽民眾呼聲和建議。對于在調(diào)研座談中發(fā)現(xiàn)的突出問題，要及時解決，切實讓群眾感受到新的變化。通過調(diào)查研究，形成建議意見或指導(dǎo)意見，出臺具體措施，進(jìn)一步推動工作，促進(jìn)發(fā)展。
（四）開展矛盾糾紛大排查。結(jié)合我院創(chuàng)建“二乙”醫(yī)院，對影響醫(yī)院穩(wěn)定和發(fā)展的職工思想動態(tài)、科室之間及科室內(nèi)部矛盾、醫(yī)患糾紛等隱患進(jìn)行大排查，及時發(fā)現(xiàn)問題，全面掌握情況，主動超前化解，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。要建立安全隱患周巡視、月檢查制度，完善醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制，根據(jù)排查掌握的群眾反映的焦點難點問題，結(jié)合實際，創(chuàng)造條件，努力解決一批焦點、難點問題，確保不發(fā)生群眾越級上訪事件和治安事件，為醫(yī)院創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境。
（五）開展改善民生大行動活動。認(rèn)真分析梳理調(diào)研走訪中收集。
到的問題、建立臺賬，并結(jié)合工作實際和工作職能，以群眾滿意為目標(biāo)，確定一批為民惠民事項，公開承諾、跟蹤推進(jìn)，確?；顒悠陂g能辦成1-2件得民心、順民意、惠民生的實事。開展領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪活動，認(rèn)真接待群眾來訪，及時解決群眾的信訪問題，有效預(yù)防和減少基層矛盾糾紛，促進(jìn)基層和社會和諧穩(wěn)定。
2011.1.15。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇八
終于結(jié)束了近半年的見習(xí)生活，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院見習(xí)，一直到參加許多活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自己主動去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長。
在見習(xí)中最特別的，就是帶精神科團(tuán)體。以前我對精神科病人的認(rèn)知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團(tuán)體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細(xì)從團(tuán)體活動中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實是很可愛的，__醫(yī)院的醫(yī)護(hù)社工團(tuán)隊藉著活動的設(shè)計，激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科見習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因為每天都要到醫(yī)院見習(xí)，所以接觸的東西變廣了，也開始學(xué)習(xí)接個案。我從見習(xí)其他社工員接案的過程中，學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫助。
在__醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容，醫(yī)院志工們對于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方，但是__醫(yī)院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到向上的生命希望。
在見習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒見習(xí)時更能體會書上所要表達(dá)的意思，我想這就是見習(xí)最大的功用吧！讓我們了解理論與實務(wù)的差別，也讓我們從實務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個實務(wù)工」，心中確實有點成就感。
感謝__醫(yī)院給我見習(xí)的機(jī)會，也感謝佳純見習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時，還要帶領(lǐng)見習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向；也很高興與其他見習(xí)生，在緊湊的見習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友。雖然見習(xí)時間持續(xù)較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇九
2011年縣人民醫(yī)院在縣委、政府和上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作全局，堅持以人為本，堅持改革創(chuàng)新，堅持和諧發(fā)展，堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，團(tuán)結(jié)一心，務(wù)實進(jìn)取，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“創(chuàng)建平安醫(yī)院”“三好一滿意”等各項活動，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，現(xiàn)將半年來的開展的工作簡要總結(jié)如下：
一、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，優(yōu)化軟環(huán)境，提高軟實力。我院堅決貫徹縣委、政府關(guān)于開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“優(yōu)化軟環(huán)境，提高軟實力”活動的總體部署和工作要求，統(tǒng)一思想，堅定信心，認(rèn)真從理想信念，黨員意識，事業(yè)心和責(zé)任心，思想作風(fēng)和政治理論水平，工作作風(fēng)和工作能力等各方面查找不足。每周組織院容院貌整治活動；每月進(jìn)行全院服務(wù)態(tài)度調(diào)查，主動發(fā)現(xiàn)不足認(rèn)真整改；開展優(yōu)秀護(hù)士評選活動，展現(xiàn)白衣天使風(fēng)采；表彰優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，樹共產(chǎn)黨員形象。第三紀(jì)工委二次到縣醫(yī)院就創(chuàng)先爭優(yōu)、軟環(huán)境建設(shè)召開指導(dǎo)會議，極大提高了醫(yī)務(wù)人員對軟環(huán)境建設(shè)意義的認(rèn)識。通過開展“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，全面推動了醫(yī)院各項工作的順利開展。
二、業(yè)務(wù)工作完成情況。
2免費接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員進(jìn)修學(xué)習(xí)。修定醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案，隨時應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
五、認(rèn)真開展臨床路徑試點工作。
根據(jù)云南省醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床路徑管理試點工作方案的要求，我院從衛(wèi)生部下發(fā)的22個專業(yè)112個病種臨床路徑中，結(jié)合我縣病種特點，選擇50個病種，作為我院臨床路徑試點病種。分別在內(nèi)兒科、外科、婦產(chǎn)科開展臨床路徑工作。6月份宣傳發(fā)動，7月份正式開展臨床路徑試運行工作。試點臨床科室對實施臨床路徑管理的病種，能遵循臨床路徑，規(guī)范診療流程，并同步填寫病例臨床路徑表。每月對本組病例進(jìn)行統(tǒng)計、分析，總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進(jìn)。每月10日前將上個月試點病種臨床路徑表交醫(yī)務(wù)科。各試點科室定期組織對本科室臨床路徑實施進(jìn)行評估與分析，建立健全臨床路徑管理試點工作制度，并納入本科室醫(yī)療質(zhì)量管理體系。試點科室有試點工作計劃與總結(jié)，并及時報告實施情況，對操作中的變異情況有明確的記錄，對出路徑患者病情有詳細(xì)說明。各試點科室按照《臨床路徑評估方案》填寫單病種非特異性指標(biāo)評估表及臨床路徑表，并進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，截止目前完成90例。
六、加強(qiáng)抗生素的管理。
2011年5月份開展“抗菌藥物臨床應(yīng)用專項治理”以來我院組織各臨床科室認(rèn)真學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》，并開展抗菌藥物臨床應(yīng)用的專項培訓(xùn)，按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《2011年全國抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動方案》及《2011年云南省抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動實施方案》的要求。我院加強(qiáng)抗菌藥物的購用管理，選擇抗菌藥物品種35種，成立了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)抗菌藥物臨床使用的管理及督查。
制定《鎮(zhèn)康縣人民醫(yī)院抗菌藥物分級使用審批制度》印發(fā)到各科室，貫徹實施，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抗菌藥物臨床合理使用管理培訓(xùn)，考核合格醫(yī)師授予抗菌藥物使用權(quán)。每月開展一次“處方（醫(yī)囑）點評”工作。為提高處方書寫質(zhì)量、規(guī)范門診醫(yī)療行為、促進(jìn)合理用藥，按照《處方管理辦法》的要求建立了處方點評制度，對處方、醫(yī)囑實行綜合評價。經(jīng)過處方、醫(yī)囑點評，我們發(fā)現(xiàn)存在的常見問題主要是：藥品通用名書寫不規(guī)范、處方診斷書寫不全、醫(yī)囑書寫不規(guī)范、使用商品名、下達(dá)醫(yī)囑時間沒有具體到分等現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)問題后，及時與當(dāng)事醫(yī)生進(jìn)行溝通，指出不足，促其改正。若仍不改正，則全院通報批評進(jìn)行處罰。如今我院的處方點評、醫(yī)囑點評工作已初見成效，處方質(zhì)量明顯提高，對促進(jìn)合理用藥起到了積極的作用。對于這項工作，我們將繼續(xù)堅持下去，不斷完善，使之規(guī)范化。同時將結(jié)果作為科室和醫(yī)務(wù)人員綜合目標(biāo)考核重要依據(jù)，通過綜合治理，抗菌藥物的使用情況逐步趨于合理。
七、加強(qiáng)后勤服務(wù)管理，構(gòu)建平安醫(yī)院。
醫(yī)院不僅是醫(yī)療場所，還是一個人員集中的社會場所。針對這一情況，醫(yī)院加強(qiáng)了后勤服務(wù)管理。配備保安人員，24小時值班。整頓車輛停放秩序，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理。定期檢查水、電、火源情況，嚴(yán)防災(zāi)害事故發(fā)生，保障了醫(yī)院安全生產(chǎn)。
八、存在的困難和問題。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇十
春節(jié)假日期間，我院按照市衛(wèi)生局要求，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)工作，落實重點部門、重點崗位專人專職責(zé)任制，確保了節(jié)日期間安全無事故。現(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下：
一、自查整改相結(jié)合，節(jié)前開展多輪安全生產(chǎn)檢查
節(jié)前，在院長的統(tǒng)一指揮下，各分管院領(lǐng)導(dǎo)就各自分管領(lǐng)域帶領(lǐng)相關(guān)職能科室立即開展安全生產(chǎn)排查工作，邊檢查邊整改，以檢查促進(jìn)整改。
檢查重點放在安全用電和冬季八防（防火、防凍、防滑、防中毒）等幾個方面，特別是對大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患、線路老化等問題，進(jìn)行全面徹底的檢查，從檢查結(jié)果看，全院燃?xì)忮仩t房、高壓配電、集中供氧及負(fù)壓、消毒壓力容器、電梯、立體機(jī)械升降車位，消防聯(lián)動控制系統(tǒng)、消防泵房設(shè)備，及大型醫(yī)療設(shè)備處于完好正常工作狀態(tài)，值班人員堅守崗位，值班記錄完整；各病區(qū)樓層內(nèi)、建筑工地消防通道暢通，消防滅火器，疏散、安全出口指示標(biāo)志全部正常；精麻藥品、危化物品及食消毒隔離管理到位。
但也發(fā)現(xiàn)了部分安全隱患，主要是個別病房及學(xué)生宿舍違規(guī)使用電飯煲等大功率電器，當(dāng)場對患者和學(xué)生進(jìn)行了安全教育，要求立即停止使用。在檢查過程中，檢查人員還對操作人員、建筑工地工人及實習(xí)進(jìn)修人員進(jìn)行安全教育，說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進(jìn)行安全檢查的必要性，提高其對安全生產(chǎn)的認(rèn)識。
二、加強(qiáng)應(yīng)急管理，把好節(jié)日安全關(guān)
配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì)，救護(hù)車始終保持良好狀態(tài)，確保突發(fā)事件能夠及時、準(zhǔn)確、有效的處置。
三、節(jié)日期間工作有序開展，值班人員盡職盡責(zé)
我院臨床及行政科室都排出節(jié)日值班表，并配備副班，以防緊急情況的發(fā)生。嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。值班人員電話必須24小時暢通，保證隨叫隨到隨時出診?？傊蛋嗉案骺剖邑?fù)責(zé)人保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，遇到緊急情況第一時間掌握信息進(jìn)行處置，真正做到節(jié)日期間人員、時間、領(lǐng)導(dǎo)、電話、預(yù)防措施五落實，并按要求做好每日安全生產(chǎn)情況上報工作，確保春節(jié)期間正常醫(yī)療秩序。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇十一
20xx年，醫(yī)院根據(jù)《黃山市平安醫(yī)院考核評價標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合深化醫(yī)改工作、醫(yī)療技術(shù)合作平臺建設(shè)和文明創(chuàng)建等各項工作的開展，認(rèn)真落實了平安醫(yī)院建設(shè)工作要求?，F(xiàn)將我院平安醫(yī)院建設(shè)開展情況報告如下：
一是健全組織，明確職責(zé)。在徽州區(qū)委區(qū)政府，區(qū)政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)綜治辦、區(qū)衛(wèi)生計生委和醫(yī)管辦的精心指導(dǎo)下，我院非常重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，成立了以院長擔(dān)任組長、副院長為副組長和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的平安醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌部署醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作。成立了平安醫(yī)院建設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)平安醫(yī)院建設(shè)實施方案的制定分工、日常開展工作的督導(dǎo)、會議組織、情況通報等各項工作，使平安醫(yī)院建設(shè)工作分工到人，職責(zé)明確，落實到位。二是政府支持，部門關(guān)心。平安醫(yī)院建設(shè)的開展?fàn)可娴絽^(qū)政府多部門的配合和聯(lián)動。在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下，醫(yī)院新醫(yī)技大樓的投入運行使醫(yī)院在功能建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、管理水平上不斷得到提升，特別是平安醫(yī)院物防技防能力方面得到了大幅度的提升。區(qū)有關(guān)部門積極參與醫(yī)患糾紛調(diào)處工作。區(qū)政法委高度重視，區(qū)綜治辦、公安消防、巖寺鎮(zhèn)派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等有關(guān)部門常態(tài)化到醫(yī)院走訪督查或受邀來院關(guān)心指導(dǎo)醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作。醫(yī)院也針對在督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題予以切合實際的立行立改，今年9月發(fā)生一起兒科患兒醫(yī)療糾紛，家屬聚集人員封堵醫(yī)院大門，拉白條幅，區(qū)委政府高度關(guān)注，在第一時間區(qū)公安局強(qiáng)力介入，妥善處理了醫(yī)鬧事件，近年來沒有發(fā)生毆打醫(yī)院人員的事件，沒有發(fā)生不符合醫(yī)學(xué)規(guī)律而導(dǎo)致不尊重醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的不實報道，使醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善。
一是完善制度，規(guī)范培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。醫(yī)院以內(nèi)涵式發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)提升平臺建設(shè)為契機(jī)，大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和法律法規(guī)培訓(xùn)教育工作。規(guī)范崗前培訓(xùn)，繼續(xù)教育通過率多年來達(dá)到100%；根據(jù)要求，將醫(yī)改有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容、《醫(yī)者仁心，醫(yī)生要有醫(yī)生樣》、《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》、《社會主義核心價值觀》上墻或者下發(fā)，并召開會議組織全院職工開展學(xué)習(xí)；將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容納入了《先進(jìn)科室和先進(jìn)個人評選細(xì)則》，納入了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明標(biāo)兵評選標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)辦公室，按照《醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則》對全院每一位職工進(jìn)行年度評價，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和服務(wù)投訴有效的按照年度不合格予以處理；加強(qiáng)了醫(yī)院窗口服務(wù)的制定管理和獎懲落實，今年全院職工沒有出現(xiàn)一例被投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題案例。醫(yī)院獲得20xx年度文行創(chuàng)建優(yōu)秀窗口單位。
二是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理、醫(yī)療管理、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全等工作。醫(yī)療管理和安全方面：醫(yī)院嚴(yán)格按照二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)改等工作要求，制度上墻，加強(qiáng)核心制度、崗位職責(zé)的落實監(jiān)管；嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量，如醫(yī)療文書、處方書寫的管理和督查，每月對處方、現(xiàn)病歷、歸檔病歷進(jìn)行點評，加強(qiáng)藥占比、平均門診費用和住院次均費用的管理；每月召開科室負(fù)責(zé)人會議，開會進(jìn)行通報，下發(fā)督查報告；制定并落實了對不規(guī)范醫(yī)療行為的處置措施和力度；常態(tài)化重視院感安全工作的開展。護(hù)理管理和安全方面：醫(yī)院重視護(hù)理安全工作，從細(xì)節(jié)入手，從小事抓起，以護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，開展護(hù)理品管圈活動和月度護(hù)士分層培訓(xùn)考核，提升護(hù)理質(zhì)量；思想?yún)R報專題開展科室服務(wù)滿意度調(diào)查和服務(wù)之星評選，患者醫(yī)療服務(wù)滿意度達(dá)95%以上，三個季度共評選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星達(dá)9名，申報徽州名醫(yī)7名。后勤管理和安全方面：醫(yī)院重視后勤服務(wù)和安全生產(chǎn)工作，推行后勤社會改革方面，提出了利用社會資源購買后勤服務(wù)的思路，實現(xiàn)了醫(yī)院保安、巡警、水電、弱電維保聘用社會化，提高了后勤整體保障力。制定了保安巡查制度和后勤巡查制度，時刻要求自己和部屬，對待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問題發(fā)生，必須嚴(yán)查細(xì)防，確保醫(yī)院的水、電、氣、弱電、消防、壓力容器的正常運轉(zhuǎn)和安全。
三是患者安全評估逐步完善并符合要求。根據(jù)《患者安全評估標(biāo)準(zhǔn)》，醫(yī)務(wù)、護(hù)理、藥劑、檢驗、后勤等各職能科室根據(jù)責(zé)任分工，逐步完善和加強(qiáng)了安全管理和評估工作，將患者安全管理目標(biāo)作為科室績效考核依據(jù)，加強(qiáng)了危急值報告制度的執(zhí)行，鼓勵主動上報不良反應(yīng)報告和加強(qiáng)科室對醫(yī)療隱患的分析和討論，加強(qiáng)了與患者的溝通和告知，讓患者主動參與醫(yī)療安全，加強(qiáng)了手術(shù)風(fēng)險評估，使醫(yī)療安全系數(shù)得到有效提高。四是認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》、《計量法》等有關(guān)要求。按照招標(biāo)要求、醫(yī)改要求嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療器械的采購程序，在省藥品采購招標(biāo)平臺的藥品采購率達(dá)到95%以上；為符合計量要求，定期請市計量局對我院計量器械進(jìn)行計量檢測。五是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，保障醫(yī)療安全。下發(fā)了有關(guān)文件，增強(qiáng)了有關(guān)意識，完善了技術(shù)準(zhǔn)入的程序和報備工作，加強(qiáng)了此項工作的有效管理。
區(qū)有關(guān)部門重視醫(yī)院周邊環(huán)境的設(shè)置和安全整治工作，周邊沒有煤、油、氣、電等違規(guī)建筑和設(shè)施廠房，沒有違規(guī)攤點，駐點派出所人員定期到醫(yī)院開展巡視工作和交流，沒有醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬的人身財產(chǎn)安全受到侵害案例發(fā)生，周邊秩序井然，沒有醫(yī)托和散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥廣告行為。
一是不斷完善了醫(yī)患糾紛處置機(jī)制。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛處置領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，建立了醫(yī)患溝通辦公室，醫(yī)院和和各科室簽訂了醫(yī)患糾紛和醫(yī)療安全協(xié)議，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和辦公室分別對涉及醫(yī)療、護(hù)理和其他投訴進(jìn)行處置。今年以來，醫(yī)院發(fā)生18起醫(yī)療投訴，截止到目前有16起得到及時有效的處理，沒有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失。
二是加強(qiáng)了對醫(yī)院重點部位的安全監(jiān)管。醫(yī)院從新醫(yī)技住院大樓立項開始，根據(jù)安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院建設(shè)要求，把各種安全隱患的減少放在重要位置予以考慮，聘請專家座談，完善設(shè)計，不斷聽取有關(guān)科室意見，在使用運行過程中，根據(jù)醫(yī)療服務(wù)配套需要，進(jìn)行了完善和改進(jìn)，投入使用以來，各個系統(tǒng)運行良好。醫(yī)院把平安醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院日常工作相結(jié)合起來，制定培訓(xùn)計劃把平安醫(yī)院要求融入到各部門的日常各項工作中去。醫(yī)院制定了消防安全管理制度，有排班并開展每日巡視，針對科室反映情況及時維修整改。醫(yī)院認(rèn)真落實《保密法》，沒有發(fā)生泄密事件。制定了《黃山市第三人民醫(yī)院防范懲治邪教勢力和非法組織活動的措施》，醫(yī)院沒有類似組織存在。醫(yī)院每年都根據(jù)人事變動調(diào)整《黃山市第三人民醫(yī)院應(yīng)對突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件實施方案》，并得到切實執(zhí)行，在每個節(jié)假日都制定了專門的應(yīng)對安全生產(chǎn)實施方案，我院未發(fā)生院內(nèi)刑事案件。
醫(yī)院成立了保衛(wèi)科，聘請了保安公司保安人員6名。在區(qū)公安派出所的支持下，成立了警衛(wèi)室，配有巡警2名。醫(yī)院電子監(jiān)控覆蓋全院各重點部位和關(guān)鍵位置，監(jiān)控覆蓋率100%。醫(yī)院財務(wù)部門、藥房毒麻藥品、放射源安裝有專門的防盜報警系統(tǒng)和監(jiān)控，并與區(qū)110聯(lián)網(wǎng)。醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)療糾紛在需要支持時，警方都能在第一時間參與處置。區(qū)內(nèi)建立了良好的醫(yī)療糾紛等聯(lián)合處置關(guān)系，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、司法所、村兩委、社區(qū)和社會賢達(dá)人士都在第一時間協(xié)調(diào)參與，積極化解相關(guān)安全隱患。醫(yī)院與公安局簽訂了緊急醫(yī)療救助協(xié)議，和消防部門簽訂了消防協(xié)議并每年到駐地消防大隊進(jìn)行慰問，邀請相關(guān)單位參加元旦聯(lián)誼活動。多年來，沒有發(fā)生一起刑事案件，治安偷盜案例明顯減少。
醫(yī)院有專門的醫(yī)患溝通領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，醫(yī)患溝通制度健全，職責(zé)明確，糾紛處置關(guān)口前移，重在預(yù)防，消除隱患。區(qū)宣傳部門大力支持醫(yī)院宣傳工作，要求要及時把醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)改的成果在第一時間介紹給老百姓。今年醫(yī)院在宣傳上立足醫(yī)改大局和醫(yī)院發(fā)展客觀實際原則，根據(jù)區(qū)委宣傳部要求要把醫(yī)改政策和取得的成果及時傳到千家萬戶，醫(yī)院加大了宣傳力度，在黃山日報報道杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院徽州區(qū)分院成立1次；黃山電視臺宣傳醫(yī)院老年科醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目1次；醫(yī)院在縣域醫(yī)共體及醫(yī)療服務(wù)等方面在區(qū)和區(qū)電視臺宣傳達(dá)20多起。醫(yī)院還用多種形式公示醫(yī)療服務(wù)信息，讓老百姓看病更加方便、經(jīng)濟(jì)。加強(qiáng)了單病種付費管理和臨床路徑管理，執(zhí)行新農(nóng)合患者先住院后付費政策，完善了醫(yī)療相關(guān)制度，如手術(shù)、麻醉、特殊檢查和治療，輸血及使用血液制品前病人書面知情同意率達(dá)到了100%。醫(yī)院定期開展?jié)M意度調(diào)查工作，把群眾反映的問題予以逐一解決，患者滿意度調(diào)查達(dá)到95%以上。
區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會各成員積極參與醫(yī)患糾紛處置的全過程，使醫(yī)患糾紛得到妥善解決。同時醫(yī)院也參加了醫(yī)療責(zé)任保險。
區(qū)委區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)政法委高度重視平安醫(yī)院建設(shè)工作，區(qū)政法委書記鄭昌華都親臨醫(yī)院調(diào)研，重點強(qiáng)調(diào)了醫(yī)患糾紛處置和平安醫(yī)院建設(shè)工作，不僅要從醫(yī)療服務(wù)態(tài)度上下功夫，同時要加強(qiáng)部門協(xié)同，通力配合，打造人民滿意放心的平安醫(yī)院。醫(yī)院多年來不斷建立和完善了醫(yī)療事故預(yù)防制度和處置預(yù)案，定期舉辦了醫(yī)療安全知識講座，衛(wèi)技人員聽課率達(dá)到了90%；同時根據(jù)二甲醫(yī)院要求，完善了醫(yī)療不良事件報告制度，健全了報錯糾錯機(jī)制與體系。醫(yī)院按期舉辦了患者安全目標(biāo)評估，召開了醫(yī)療安全會議。
目前人才的難以引進(jìn)和留住是醫(yī)院發(fā)展和平安醫(yī)院建設(shè)的瓶頸，同時急診科和感染科的合理化設(shè)置也有待進(jìn)一步加強(qiáng)。下一步將在區(qū)委政府的支持下，進(jìn)一步探索醫(yī)院后勤安保社會化，提升平安醫(yī)院創(chuàng)建水平。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇十二
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR> 在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼之間，xx醫(yī)院已經(jīng)在郫縣經(jīng)營了一年的時間了。在一年里，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與助下圓滿的完成了寵物醫(yī)院的各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
能夠認(rèn)真貫徹農(nóng)發(fā)局的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)動物診療的相關(guān)法律法規(guī)；遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，增強(qiáng)了社會責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向同行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了動物診所的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成動物診所的各項工作。并且加入了四川省小動物防疫協(xié)會。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一個前來就診的患病動物，工作投入，熱心為廣人民群眾服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，堅守崗位，完成分內(nèi)工作。
在開展每一個工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力得到了廣客戶的信賴與認(rèn)可。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇十四
執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實院部布置各項工作任務(wù)，對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項資料，加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理與監(jiān)督，認(rèn)真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進(jìn)方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。
1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);
2;工作績效獎金分配方案;
醫(yī)師級;110分，主治級;140，主任級按院部定數(shù);
2;個人工作量數(shù)計算法;，
ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個部位0.3分，照片;1個部位0.2分，增強(qiáng)1人1.5分。
值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。
彩超，b超工作績效量化到人。
通過個人工作量計算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 。
三、科室專業(yè)資源整合;
今年，彩超b超人員整合，啟動人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達(dá)到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對今后有計劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ)。
四、強(qiáng)化訓(xùn)練-提高勞動紀(jì)律自覺性;
工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練，勞動紀(jì)律準(zhǔn)時度，提升到98%--100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對病人檢查責(zé)任心已到位，經(jīng)常工作延長超出下班時間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。
但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹，缺乏高度責(zé)任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個問題，醫(yī)技科召開專題會議，當(dāng)事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會議，再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴(yán)重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。
五、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)療質(zhì)量
1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓(xùn);
遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強(qiáng)化其法律意識和自我保護(hù)意識，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，培訓(xùn)技術(shù)人員
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達(dá)到三級醫(yī)院要求。
六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
抓好以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉，硬性服務(wù)態(tài)度，實現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽。
七、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1;xx年16月及xx年同比;
八、存在問題;
上下班交接內(nèi)容不完善，得過請過，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動紀(jì)律自覺性不強(qiáng)，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，針對存在問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團(tuán)隊莊嚴(yán)新篇章。
上半年來，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力，更新觀念，提高認(rèn)識，開展技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻(xiàn)!
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇十五
不問收獲，但問耕耘！最好的資料給最好的自己！
時間：20xx年x月x日。
時間：20xx年x月x日。
一、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ)，抓好全省結(jié)防工作。
所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同，是全年的工作基礎(chǔ)；
支部工作目標(biāo)合同，是完成各項任務(wù)的保證；
全省的防癆工作，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點；
而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。
今年結(jié)防所黨、政、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外，只要對全省結(jié)防工作有益，對控制我省結(jié)核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí)，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性，增強(qiáng)了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進(jìn)基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
2、抓“項目”試點，奠定基礎(chǔ)，提高我省結(jié)防水平。
我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱。《衛(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑。
我省××××年被衛(wèi)生部列為“項目”省，并確定先在××、××、××、××、××、××縣進(jìn)行試點，從××××年×月啟動以來，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結(jié)束一個周期，并完成考核工作，×個縣完成項目管理病人×××例，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)××%，初治菌陽病人治愈率達(dá)××％，都達(dá)到了衛(wèi)生部項目的要求指標(biāo)。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進(jìn)行了大會交流，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評。
我省被列為“項目”省并在×個縣進(jìn)行的第一周期試點工作中，按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，項目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗，使我省結(jié)核病項目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達(dá)到了目的，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。
項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護(hù)。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天，“項目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
3、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。到×月底，已有×個縣啟動，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時也完成了×個“省結(jié)核病控制項目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項目帶動工作，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用。
4、加強(qiáng)質(zhì)控，保證質(zhì)量。
痰片的質(zhì)控工作，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查，較目標(biāo)合同中要求的×××張增加了×××張，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。
5、完成了××、××兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作。先后有××天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況，并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托，承辦了全國結(jié)核病項目工作會議，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會，參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及××、××、××檢查指導(dǎo)工作。
6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便。
為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果，我們加強(qiáng)了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對結(jié)核病的有效化療中，用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥×××××板外，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽高、價格低的藥品進(jìn)行訂貨，這樣，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎。
二、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作。
我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務(wù)態(tài)度，患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門診病人××××人次，其中專家門診××××人次，收住院治療×××人，胸透××人次，攝片××××余人次，b超×××人次，ppd××××人次，bcg接種×××人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測××××人次，痰片××××人次。同時，還主動外出體檢，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進(jìn)行查、防、管、治，今年對××地區(qū)的師大、××學(xué)院等××所大專院校及國防工校等××所中專學(xué)校、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查，受檢×××××人，查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽性者××××人。并利用流動x光車外出對×××余個單位進(jìn)行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結(jié)核×××例，疑似患者××例，肺部腫瘤××例。
三、做好所內(nèi)建設(shè)，穩(wěn)定結(jié)防隊伍。
另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。
2、積極完成所內(nèi)日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團(tuán)的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。
四、培訓(xùn)人材與提高教學(xué)、科研水平。
1、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修，派人參加了西安和新疆兩個學(xué)術(shù)會議，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓(xùn)班、項目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期，共培訓(xùn)×××余人。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修。
2、科研工作是反映一個單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個重要指標(biāo)。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇，在中國防癆通訊刊登××篇，在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇，在××××年全國防癆協(xié)會學(xué)術(shù)年會上交流論文××篇，在××××?xí)辖涣鳌痢疗?，在其它學(xué)術(shù)會上交流××篇。應(yīng)××市科委邀請，還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評審。
五、宣傳工作。
時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，一年來，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想。
2021年中醫(yī)院護(hù)士長年終個人總結(jié)。
xxxx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。
2021醫(yī)生個人總結(jié)。
本人于xx年x月起，在xx衛(wèi)生院開始上班。這一年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，堅持以xx大精神以及三個代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。
2021年12月內(nèi)科醫(yī)師工作總結(jié)。
讀萬卷書，行萬里路。
浪花，從不伴隨躲在避風(fēng)港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪。
把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來。不問收獲，但問耕耘！
天道酬勤，加油！
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇一
201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，認(rèn)真落實“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案，堅持努力提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、杜絕不合理收費、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項任務(wù)。
1、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，精心組織安排，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，廣泛征求意見，認(rèn)真撰寫心得體會報告，堅持邊學(xué)邊改，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動的各項要求。
2、認(rèn)真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作實施方案，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī)，堅持誠信服務(wù)，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè)。
3、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚人道主義精神，大力弘揚“患者至上、服務(wù)第一，精益求精、質(zhì)量第一”的精神。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人。
4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作，開展自查自糾，對存在的問題追查責(zé)任、限期整改，因個人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時，設(shè)置意見箱，公開舉報電話，加強(qiáng)了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實有效地開展了行風(fēng)評議工作。
5、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，增強(qiáng)廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團(tuán)委舉辦的演講比賽，利用節(jié)假日、紀(jì)念日，舉辦宣傳活動、技術(shù)比武、義診活動、演出活動、職工聯(lián)歡晚會等活動，營造了心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面。
二、加強(qiáng)質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇二
期：___________。
隨著時間的循環(huán)xx年將進(jìn)入歷史的記載，細(xì)細(xì)回顧xx年，回首這一季度我們藥劑科日日夜夜，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項工作堅持以“八榮八恥”為標(biāo)尺，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標(biāo)。
政治思想方面。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。
業(yè)務(wù)管理。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
藥品采購。
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時。
加強(qiáng)藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗收、入庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進(jìn)行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點，召開科質(zhì)控會議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
臨床用藥管理。
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應(yīng)用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對新進(jìn)藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
總之，藥劑科在xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，爭做排頭兵。
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XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇三
xx年度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，xxx人民醫(yī)院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七大各中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展醫(yī)院管理年、“三優(yōu)一滿意”、“便民服務(wù)四十條”等活動，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。
1、狠抓醫(yī)院班子思想和作風(fēng)建設(shè)。強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)班子成員的大局意識、宗旨意識、自律意識;認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)集體議事和民主集中制原則，嚴(yán)格程序，按章辦事，自覺置身于群眾的監(jiān)督之下，使班子集體成為政治堅定、廉潔務(wù)實、真抓實干的領(lǐng)導(dǎo)核心。
2、開展不同形式的學(xué)習(xí)教育活動。按照省、市、縣各級黨委安排部署，開展解放思想大討論活動，“思想大解放、經(jīng)濟(jì)大開放、全民大創(chuàng)業(yè)”實踐活動，“新解放、新崛起、新跨越”大討論活動，全年系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央各屆黨代表大會、人大會精神，黨中央四代領(lǐng)導(dǎo)人理論論著，以及省、市、縣各級主要領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神;逐一討論查擺、廣泛征求了當(dāng)前醫(yī)院存在的問題，制訂了詳細(xì)可行的整改措施。通過全年持續(xù)開展的思想教育活動，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育，在觀念上發(fā)生了巨大的變化，對解放思想有了新的認(rèn)識和理解，對醫(yī)院發(fā)展有了新的定位和思路，拿出并落實了解決問題的新的對策和措施，有力的推動了醫(yī)院各項工作再上新臺階。
xx年3月，醫(yī)院召開工作暨紀(jì)律作風(fēng)整頓動員大會，宣讀了《醫(yī)療作風(fēng)勞動紀(jì)律整頓實施方案》，拉開了行風(fēng)評議的序幕。在全年行風(fēng)評議活動中，醫(yī)院黨委堅持糾建并舉，重在預(yù)防，著重做了四個方面的工作。
1、推行院務(wù)公開，實行陽光操作。認(rèn)真落實職工代表大會制度，制定和完善院務(wù)公開制度，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價格、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等向社會公開;醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用、大額設(shè)備和藥品采購、崗位設(shè)置、績效工資分配、年度財務(wù)預(yù)決算等情況向院內(nèi)職工公開。
2、加強(qiáng)監(jiān)督，暢通政風(fēng)行風(fēng)工作信息渠道。在全院門診、住院部設(shè)置了舉報箱、舉報電話、院領(lǐng)導(dǎo)值班席，制定和完善“職工群眾投訴制度”、“社會評議政風(fēng)行風(fēng)制度”、“首問首辦責(zé)任制度”、公布醫(yī)院行風(fēng)、糾紛等投訴查處的方式及查處時限，自覺接受社會監(jiān)督，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。
3、規(guī)范招標(biāo)采購和收費行為。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招標(biāo)采購法規(guī)，我院藥品、設(shè)備、耗材全部按照上級制訂的標(biāo)準(zhǔn)實行招標(biāo)采購。認(rèn)真落實了醫(yī)療服務(wù)價格管理法規(guī)，執(zhí)行上級制訂的收費標(biāo)準(zhǔn);開展醫(yī)療服務(wù)價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費用每日清單制，不分解收費，不超標(biāo)準(zhǔn)收費，不自立項目收費;實行單病種限價制度，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效遏制“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。
4、完善工作機(jī)制。建立綜合目標(biāo)考核機(jī)制和職工醫(yī)德檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學(xué)習(xí)、批評處罰、年度考核七個方面全面考核，對出現(xiàn)行風(fēng)問題的科室或個人進(jìn)行一票否決。完善修訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》、《社會服務(wù)承諾書》，做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負(fù)責(zé)，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，使醫(yī)院風(fēng)清氣正。
以創(chuàng)建文明單位為載體，黨委領(lǐng)導(dǎo)，工青婦齊抓共管，職工積極參與，開展各類文體和教育宣傳活動，推進(jìn)醫(yī)院文明建設(shè)。
1、培養(yǎng)醫(yī)院精神，創(chuàng)造良好院風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院始終把“醫(yī)心慈、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)紀(jì)嚴(yán)、醫(yī)風(fēng)正”作為院訓(xùn)，把“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導(dǎo)，并潛移默化于領(lǐng)導(dǎo)和職工的言行中，貫穿于診療、服務(wù)和管理的全過程。
2、醫(yī)療服務(wù)做到“三個規(guī)范”。一是語言規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員與患者交談時必須使用文明用語，態(tài)度真誠、熱情、友善。二是儀表規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表端莊。三是崗位規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員上崗時精神飽滿，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照各項操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。
3、做好宣傳，營造氛圍。在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，院宣教科圍繞醫(yī)院服務(wù)、學(xué)科建設(shè)，模范人物、先進(jìn)事跡、行風(fēng)等多項工作進(jìn)行了宣傳，全年上報信息42期，在省、市級報刊發(fā)稿30多篇，及時宣傳報道了醫(yī)院工作動態(tài)和先進(jìn)事跡，樹立了良好的醫(yī)院形象。
認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《xx年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》精神，結(jié)合省廳開展的“三優(yōu)一滿意”和“便民四十條”活動，堅持以人為本，推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，解決群眾反映突出的問題。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇四
2021年是xx縣中醫(yī)院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新管理理念，提升核心競爭力的一年。一年來，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，醫(yī)院以提升醫(yī)療質(zhì)量為主線，以改善醫(yī)療服務(wù)為重點，以患者需求為導(dǎo)向，堅持疫情防控要抓緊、鞏固脫貧攻堅成果不放松，確保疫情防控一絲不松，鞏固脫貧攻堅成果一刻不停，突破創(chuàng)新，銳意改革，圓滿完成了年初既定目標(biāo)和各項工作任務(wù)，使醫(yī)院發(fā)展又邁上了一個新的臺階。現(xiàn)將醫(yī)院2021年主要工作總結(jié)如下：
—、基本情況。
（一）主要指標(biāo)。
全年門急診人次65萬，出院患者6.3萬人次，全院手術(shù)人次17239人次，全院四類手術(shù)4420例，三類手術(shù)6468例，占比為63.l％。
（二）亮點工作。
通過了中國胸痛中心的認(rèn)證，成為全省中醫(yī)醫(yī)院唯一通過中國胸痛中心（標(biāo)準(zhǔn)版）認(rèn)證的中醫(yī)院；通過了腦卒中中心評估驗收；在全國中醫(yī)院績效考核中，榮獲全國122名，xx省綜合中醫(yī)院第2名好成績，在艾力彼醫(yī)院管理中心發(fā)布的2020年中國縣級醫(yī)院排行榜中，位居全國中醫(yī)院第4位；榮獲2020年度改善醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新醫(yī)院；在中國縣域衛(wèi)生第四屆“縣域醫(yī)療榜樣力量”系列評選活動中榮獲最具特色中醫(yī)院獎，榮獲2020—2021年度xx省健康服務(wù)業(yè)十佳”創(chuàng)新單位稱號。被xx縣人民政府評為“2020年度全縣消防工作先進(jìn)單位”，xx縣脫貧攻堅工作優(yōu)秀幫扶單位；榮獲“全縣新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)單位”。
xx教授“雙心工作室”在我院落戶；建立了國醫(yī)大師xx傳承工作站、xx岐黃學(xué)者工作站、xx岐黃學(xué)者工作站、xx名醫(yī)工作站、xx醫(yī)工作站、xx名醫(yī)工作站、xx名醫(yī)工作站、xx名醫(yī)工作站、xx名醫(yī)工作站、xx名醫(yī)工作站；順利通過國家級住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地工作評估；規(guī)范設(shè)立了預(yù)防接種門診、中醫(yī)特色護(hù)理門診；醫(yī)院納入了xx市首批駕駛員體檢定點醫(yī)院，被確定為應(yīng)急助產(chǎn)機(jī)構(gòu)；老年公寓被中華慈善總會評為“全國百家抗疫先進(jìn)集體”，重癥監(jiān)護(hù)室被全生產(chǎn)示范崗榮譽稱號。榮獲xx健康服務(wù)業(yè)“十佳創(chuàng)新人物”、xx省中醫(yī)藥學(xué)會新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)個人，主持的項目《針灸聯(lián)合lokohelp機(jī)器人康復(fù)治療急性缺血性腦卒中下肢偏癱療效評價》榮獲xx省中醫(yī)藥科學(xué)技術(shù)三等獎；xx獲全省抗疫先進(jìn)個人，xx榮獲全省衛(wèi)生健康系統(tǒng)新冠肺炎防控工作先進(jìn)個人，xx獲全國敬老愛老助老模范人物，xx獲xx市勞動競賽先進(jìn)個人，楊伍獲xx市優(yōu)秀******員，xx榮獲2021年xx市“五一巾幗標(biāo)兵”和xx市“最美抗疫女性”，xx榮獲xx市“福星”，xx榮獲xx市“孝星”xx同志的項目《大黃龍牡湯和活性炭髙位灌腸治療慢性腎衰竭對比研究》榮獲xx省中醫(yī)藥科學(xué)技術(shù)三等獎，骨五科xx和風(fēng)濕科xx在省中醫(yī)師住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地講課教案評比活動榮獲三等獎好成績；xx、李xx被評為“xx好人”；xx撰寫的《艾灸聯(lián)合穴位按摩對腦梗死偏癱患者上肢功能及日常生活能力的影響》在“第七屆xx腦病論壇”被評為優(yōu)秀論文進(jìn)行交流并獲當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看得三等獎，xxx、xxx、xx、xx等22名醫(yī)務(wù)工作者榮獲“全縣新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)個人二6名護(hù)士獲得xx縣“優(yōu)秀護(hù)士”、6名護(hù)士獲得xx縣“抗疫天使”榮譽稱號；xx榮獲“大和縣青年志愿文明服務(wù)之星”；苗xx獲得xx縣“最美婆婆”、xxx獲得xx縣“最美媳婦”榮譽稱號；xx獲得xx縣三八紅旗手榮譽；綜治辦xx同志被xx市人民政府評為“2021年度消防工作先進(jìn)個人”，xx榮獲xx省細(xì)胞生物學(xué)會“麗珠杯”青年醫(yī)師病例大賽二等獎，xx獲得“xx市衛(wèi)生健康系統(tǒng)慶?？箲?zhàn)勝利75周年演講比賽”一等獎，魏小飛獲得“xx市血液透析規(guī)范化操作技能競賽”理論一等獎，xx獲得“xx市外周靜脈治療演講賽”二等獎、“xx市小兒心肺復(fù)蘇技能競賽”二等獎；xxx、xxx獲得“xx市硬式腔鏡檢查與包裝臨床技能大賽”二等獎。
（三）工作開展情況。
1.黨建引領(lǐng)堅強(qiáng)有力。
牢記使命”摘編論述》等。不斷強(qiáng)化黨支部的主體作用，重點落實好“三會一課”制度，不斷創(chuàng)新組織生活，深入推動xx學(xué)習(xí)教育，切實形成了轉(zhuǎn)作風(fēng)促發(fā)展的良好氛圍。今年xx市德爾塔疫情傳播關(guān)鍵時期，在黨委精心安排部署下，形成黨員干部帶頭，職工積極請戰(zhàn)的全院一盤棋的戰(zhàn)疫格局，廣大黨員干部和黨支部發(fā)揮了先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)奠定了堅實基礎(chǔ)。
（2）突出“一崗雙責(zé)”，抓緊抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任落實。進(jìn)一步壓實從嚴(yán)管黨治黨責(zé)任。認(rèn)真貫徹落實市委、縣委工作部署，認(rèn)真落實全面從嚴(yán)管黨治黨主體責(zé)任，堅持做到管黨治黨黨委班子“不松手”，主要負(fù)責(zé)人“不甩手”，班子成員“不縮手”，形成從嚴(yán)管黨治黨責(zé)任制齊抓共管的工作格局。下發(fā)了《xx縣中醫(yī)院2021年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要任務(wù)分解的通知》文件；堅持以“定責(zé)、亮責(zé)、述責(zé)、評責(zé)”為抓手，與各支部、各科室簽訂年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，層層傳導(dǎo)壓力。全面加強(qiáng)黨員干部理想信念教育、黨紀(jì)黨規(guī)教育和廉潔自律教育，督促全縣各級黨組織把學(xué)習(xí)貫徹******新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神持續(xù)作為首要政治任務(wù)，把黨章黨規(guī)黨紀(jì)特別是“兩準(zhǔn)則、四條例”作為理論學(xué)習(xí)的必修課和“三會一課”必學(xué)內(nèi)容，教育黨員干部把黨紀(jì)法規(guī)內(nèi)化于心、外化于形。督促各級黨組織嚴(yán)格執(zhí)行民主評議黨員、談心談話等黨內(nèi)制度，堅決維護(hù)黨內(nèi)政治生活的嚴(yán)肅性。
2.新冠疫情管控有方。
積極響應(yīng)上級關(guān)于疫情防控工作的重要部署，迅速進(jìn)入“戰(zhàn)時狀態(tài)”，及時成立醫(yī)院新冠肺炎防控領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由書記和院長擔(dān)任，下設(shè)醫(yī)療救治、護(hù)理救治、院感質(zhì)控、后勤物資保障和信息上報等5個小組。建立了標(biāo)準(zhǔn)化的pcr實驗室，組建了應(yīng)急核酸檢測分隊，多次組織開展了新冠肺炎疑似病人處置應(yīng)急演練和桌面推演。強(qiáng)化防控網(wǎng)格化管理模式，醫(yī)院實行閉環(huán)管理，規(guī)范設(shè)置了發(fā)熱門診，為發(fā)熱門診配備了方艙ct；積極參與申報中醫(yī)藥抗疫科研，有3項科研課題被xx市科技局立項通過；派出重癥監(jiān)護(hù)室xx跟隨xx省第一批醫(yī)療隊馳援xx；派出xx共6名中醫(yī)醫(yī)護(hù)進(jìn)駐xx市第二人民醫(yī)院，全程參與xx15例確診患者及xx轉(zhuǎn)診4例重癥患者中西醫(yī)救治工作；派出30名醫(yī)護(hù)人員馳援潁上開展核酸檢測工作；免費為市二院配送800瓶三拗魚龍合劑，用于治療新冠肺炎。與此同時，xx縣中醫(yī)院組織院內(nèi)中醫(yī)專家研究，組方調(diào)劑生產(chǎn)預(yù)防新冠肺炎1號、2號合劑為廣大干部群眾提供中藥預(yù)防服務(wù)，發(fā)放中藥香囊，為全縣應(yīng)對疫情取得階段性勝利，發(fā)揮了中醫(yī)藥的獨特作用。
3.醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)中有進(jìn)。
（1）確保醫(yī)療質(zhì)量安全。調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室（質(zhì)控辦），對關(guān)鍵科室、關(guān)鍵時段、關(guān)鍵人員、關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)進(jìn)行定期或不定期醫(yī)療質(zhì)控督辦，加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)病歷質(zhì)量。嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練并進(jìn)行考核，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項規(guī)章制度和法律法規(guī)，完善并推行住院總制度。
（2）推進(jìn)臨床路徑管理工作。提高臨床路徑管理病例總數(shù)、入徑率和完成率，使患者實時了解治療進(jìn)程及各節(jié)點時間。每月嚴(yán)查冒名頂替，降低標(biāo)準(zhǔn)收住院，無指征住院，無指征用藥，無指征檢查，分解住院，分解收費，過度治療及掛床等不規(guī)范醫(yī)療行為，有效控制我院醫(yī)療費用過快增長勢頭，確保醫(yī)?；鸷侠硎褂?。
（3）提升臨床藥學(xué)服務(wù)能力。制定并落實臨床藥師日常工作，確保每日下臨床進(jìn)行學(xué)習(xí)及提供藥學(xué)服務(wù)、每月隨機(jī)抽取西藥及中藥飲片處方、i類、ii類切口、重點監(jiān)控藥品病歷進(jìn)行專項點評并總結(jié)；隨機(jī)抽取排名前三的抗菌藥物病歷進(jìn)行點評、對糖肽類、含酶抑制劑復(fù)合等抗菌藥物實行專檔管理上報并點評。積極謀劃開展創(chuàng)新型藥學(xué)服務(wù)工作，加快提高藥事管理工作精細(xì)化服務(wù)水平，落實中西藥房重建及醫(yī)用耗材信息化追溯系統(tǒng)（spd）軟件、全自動發(fā)藥機(jī)、藥品分包機(jī)的招釆工作，快速提升醫(yī)院管理及服務(wù)形象。
（4）加強(qiáng)院感防控。落實一把手親自抓院感制度，持續(xù)深入對預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、急診、釆樣點、留觀區(qū)、兒科、呼吸內(nèi)科等重點科室布局、流程、院感和消毒隔離制度的落實情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，要求嚴(yán)格落實好診療環(huán)境的通風(fēng)消毒工作，對全院各診療區(qū)域的醫(yī)務(wù)人員的防護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。加強(qiáng)手衛(wèi)生執(zhí)行規(guī)范的督查。創(chuàng)新培訓(xùn)模式，分層次、分專業(yè)、分形式對醫(yī)院不同崗位工作人員進(jìn)行院感知識培訓(xùn)，積極開展?？茖雠嘤?xùn)，落實全院、icu、手術(shù)室、麻醉科、供應(yīng)室、保潔員、實習(xí)進(jìn)修人員、新入職人員等專場培訓(xùn)。
（5）提升護(hù)理質(zhì)量。建立護(hù)理三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，組成十個質(zhì)。
控組，對中醫(yī)護(hù)理特色管理、病房管理、護(hù)理文書書寫、護(hù)理安全、藥品管理、患者滿意度調(diào)查等12個質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)全面檢查，修訂適合我院實際的護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)29項；對藥品精細(xì)化管理進(jìn)行追蹤檢查，對治療室、換藥室、處置室、中醫(yī)特色治療室、庫房、被服房進(jìn)行5s管理，并專項檢查指導(dǎo)，提高院感意識、促進(jìn)各科室物表清潔、物品整齊、放置規(guī)范。
4.內(nèi)涵建設(shè)有序推進(jìn)。
（1）醫(yī)教研水平提檔升級。2021年科研申報省級項目7項，申報市科技局科研項目16項。積極參與xx省中醫(yī)骨傷研究中心申報；xx中醫(yī)藥大學(xué)校級科研立項30項，xx市科技局應(yīng)急科技攻關(guān)立項3項，xx縣科技局立項10項。我院三個中醫(yī)藥科研項目入選第二批xx市新型冠狀病毒感染的肺炎應(yīng)急科技攻關(guān)專項，其中王朝亮《三拗魚龍合劑治療新冠肺炎療效觀察》獲項目資金資助10萬元。2021年醫(yī)院共配套資助科研項目54項，資助經(jīng)費達(dá)290萬元。我院班文明同志主持的項目《針灸聯(lián)合lokohelp機(jī)器人康復(fù)治療急性缺血性腦卒中下肢偏癱療效評價》和張坤的項目《大黃龍牡湯和活性炭高位灌腸治療慢性腎衰竭對比研究》榮獲xx省中醫(yī)藥科學(xué)技術(shù)三等獎。2021年申報xx省衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣項目4項，助力科室新技術(shù)的引進(jìn)與發(fā)展。
（2）人才培養(yǎng)有力有效。全年共引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員113人。新招收規(guī)培學(xué)員47人；承辦了xx市首屆中醫(yī)（專長）醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊暨崗前培訓(xùn)班。順利完成xx中醫(yī)藥大學(xué)2021年度研究生指導(dǎo)教師招生和雙選資格審核工作，以及xx中醫(yī)藥大學(xué)研究生指導(dǎo)教師遴選工作；2021年，于其華、張桂華全國名老中醫(yī)藥專家傳承工作室建設(shè)項目順利驗收；髙標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了劉振昌基層名中醫(yī)工作室；開展了第四批拜師儀式活動；成立名醫(yī)工作站劃撥專項經(jīng)費200余萬元，借力國醫(yī)大師、岐黃學(xué)者等國內(nèi)知名專家團(tuán)隊專業(yè)與科研力量，培養(yǎng)學(xué)科創(chuàng)新團(tuán)隊和人才梯隊，造就一批優(yōu)秀后備人才，使名醫(yī)工作站成為我院人才培養(yǎng)的助推器，進(jìn)一步提髙我院綜合醫(yī)療服務(wù)能力，從而帶動醫(yī)院科研再上新的臺階。
（3）住培工作推深做實。順利通過中國醫(yī)師協(xié)會組織的國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)評估專家組的現(xiàn)場評估。加強(qiáng)規(guī)培工作內(nèi)涵建設(shè)，定期組織科內(nèi)小講座、讀書匯報會、教學(xué)查房、病例討論等各類教學(xué)活動，形成教學(xué)工作常態(tài)化，以促進(jìn)整體教學(xué)質(zhì)量的提升，選派22名骨干帶教老師參加省級財政補助師資培訓(xùn)；舉辦市級繼教班《中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資教學(xué)能力提升培訓(xùn)班》，在2021年xx省中醫(yī)師住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地講課教案評比活動，骨五科劉巍和風(fēng)濕科張曉莉榮獲三等獎好成績。
（4）醫(yī)院文化煥發(fā)活力。美化更新升級官網(wǎng)頁面；優(yōu)化《新聞宣傳獎勵辦法》，重組通訊員隊伍，新聞信息報送敏捷迅速；“8?19”中國醫(yī)師節(jié)和“5?12”國際護(hù)士節(jié)慶祝活動紛呈；資助獎勵10名考入高等院校的職工子女，舉行了第八屆職工運動會，重陽節(jié)茶話會，開展節(jié)假日慰問、“送臘八粥”、“送清涼”活動溫暖人心。
（5）歷史遺留問題快速推進(jìn)。新一屆班子勇于擔(dān)當(dāng)，快速推進(jìn)了一些歷史遺留和急需解決的問題，將市委巡察反饋的問題整改落實，解決了藥房外包、外科大樓剝離、金正元飲片廠去私營化、停車收費等一些歷史遺留的棘手問題，增強(qiáng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的動力。
5.醫(yī)療服務(wù)提升有效。
（1）進(jìn)一步提高急診急救能力。建有院前急救與院內(nèi)急診信息互通系統(tǒng)，積極推進(jìn)多學(xué)科診療模式，創(chuàng)新急危重癥患者救治的一體化流程，實現(xiàn)急救環(huán)節(jié)的無縫連接，建成了專業(yè)髙效的卒中中心；髙標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量建設(shè)了胸痛中心，通過了中國胸痛中心（標(biāo)準(zhǔn)版）的認(rèn)證。
（2）積極融入長三角一體化發(fā)展。完善長三角合作體系，拓寬接軌領(lǐng)域，加強(qiáng)與長三角知名醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面合作，構(gòu)建覆蓋醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)院管理、醫(yī)保報銷等全方位的合作體系與網(wǎng)絡(luò)。為了對接長三角優(yōu)勢醫(yī)療資源，推進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平一體化，xx縣中醫(yī)院作為成員單位加入長三角中醫(yī)皮膚病建設(shè)聯(lián)盟、中醫(yī)肝病協(xié)作聯(lián)盟、腫瘤防治協(xié)作聯(lián)盟；陸續(xù)派出25人次前往江浙滬地區(qū)16家醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，包括復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院、江蘇省中醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、浙大二附院眼科中心等醫(yī)院。
（3）提升基層醫(yī)共體醫(yī)療服務(wù)能力。制定2021年xx縣中醫(yī)院醫(yī)共體基層醫(yī)生培訓(xùn)實施方案，對基層醫(yī)生及公共衛(wèi)生服務(wù)人員開展“智醫(yī)助理”、國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范、中醫(yī)適宜技術(shù)和農(nóng)村常見病、多發(fā)病、院感、藥事的培訓(xùn)，下派長期駐點醫(yī)護(hù)人員開展門診坐診、帶教查房、手術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。通過幫扶，醫(yī)共體成員單位墳臺衛(wèi)中心生院、桑營衛(wèi)生院通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行推薦標(biāo)準(zhǔn)驗收。選派人員對口幫扶界首市中醫(yī)院、潁上縣中醫(yī)院、臨泉縣中醫(yī)院、阜南縣洪河橋衛(wèi)生院、阜南縣地誠鎮(zhèn)衛(wèi)生院、西藏浪卡子縣藏醫(yī)院等多家醫(yī)院，其中，向西藏浪卡子藏醫(yī)醫(yī)院派駐駐點幫扶專家6人，捐贈西藏浪卡子縣藏醫(yī)院醫(yī)療物資價值20余萬元。
6.改善患者感受積極有為。
進(jìn)學(xué)校進(jìn)村室進(jìn)行健康知識宣傳；按無煙醫(yī)院要求規(guī)劃設(shè)置吸煙區(qū)，制定控?zé)煻綄?dǎo)員和巡查員考核標(biāo)準(zhǔn)，并定期對醫(yī)院大環(huán)境和病區(qū)每季度進(jìn)行無煙督導(dǎo)。
（2）開展“院前、院中、院后”全鏈條服務(wù)。院前足不出戶得到專業(yè)的預(yù)檢分診、專家介紹等解疑釋惑；院中，得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和人文關(guān)懷；院后，得到健康狀況的關(guān)注和有針對性的健康指導(dǎo)。在全院范圍內(nèi)開展了“假如我是患者”大討論活動，通過角色互換，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（3）完善了院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施。規(guī)范院內(nèi)停車，增設(shè)電瓶車充電樁、自助共享輪椅點；在全市率先引進(jìn)了救命神器aed；調(diào)試了急診分診系統(tǒng)，拓展了叫號及門診病歷功能，實現(xiàn)了門診／住院電子病歷雙向調(diào)閱；積極落實“廁所革命”，推進(jìn)公共衛(wèi)生間改造，實施門診樓、內(nèi)科樓、外科樓文化宣傳內(nèi)容改造，基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)進(jìn)展順利；搭建了在線問診和核酸檢測線上預(yù)約平臺；實現(xiàn)信息中心運維故障報修全流程的信息化。設(shè)立了日間手術(shù)室，目前開展8種疾病的日間手術(shù)。
（4）加快智慧醫(yī)院建設(shè)。自主設(shè)計開發(fā)了《線上智慧服務(wù)系統(tǒng)》，方便患者線上預(yù)約掛號、繳費、查詢費用、滿意度調(diào)查等；自主開發(fā)了智能導(dǎo)診系統(tǒng)，為就診患者提供方便、透明的就醫(yī)環(huán)境。
7.行風(fēng)建設(shè)有聲有色。
（1）以效能建設(shè)為抓手，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。組織相關(guān)科室認(rèn)真分析人民來信來訪所反映的看病就醫(yī)問題，聽取中層干部、醫(yī)院職工、來院患者對醫(yī)療服務(wù)工作的意見和建議，出臺了問責(zé)辦法。將改善醫(yī)療服務(wù)工作納入各項專項檢查范疇。與三好一滿意、質(zhì)控檢查等各項專項檢查相結(jié)合，督促臨床科室落實各項服務(wù)舉措。接受社會大眾監(jiān)督，積極參加政風(fēng)行風(fēng)熱線。
（2）強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，保持高壓態(tài)勢。加強(qiáng)對窗口服務(wù)、便民惠民政策落實情況、欺詐騙取醫(yī)保基金和嚴(yán)肅查處違規(guī)收費、術(shù)中加價等違法違規(guī)行為，建立完善改善就醫(yī)感受問責(zé)相關(guān)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，優(yōu)化行業(yè)管理規(guī)范，彌補監(jiān)督管理漏洞，對降低患者就醫(yī)獲得感和侵害患者利益的行為堅決予以糾正和查處。
8.社會責(zé)任積極履行。
（1）緊貼實際開展脫貧攻堅。在深入掌握扶貧對象情況的基礎(chǔ)上，每位幫扶人認(rèn)真制定“一戶一方案、一人一措施”，定期開展走訪貧困戶活動，深入了解貧困戶的基本情況，幫助貧困戶落實扶貧措施，并定期開展義診活動，切實為因病致貧的貧困戶及一般農(nóng)戶看病治病，確保幫扶成效。規(guī)范34種大病的管理，實現(xiàn)了大病集中救治一批、慢性病管理一批、重病兜底保障一批的三個一批宗旨，使貧困患者醫(yī)療有保障。
（2）醫(yī)養(yǎng)結(jié)合順利推進(jìn)。堅持“以服務(wù)老人為宗旨、以家屬滿意為目標(biāo)”的服務(wù)理念，以疫情防控為重點，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合精細(xì)管理。老年公寓順利通過了2021年縣民政局組織第三方評估檢查組對2019年、2020年公寓運營情況的評估驗收；建立了智慧化養(yǎng)老服務(wù)工程，改進(jìn)了養(yǎng)老工作流程。
（3）積極參加衛(wèi)生健康服務(wù)工作。為執(zhí)業(yè)。
醫(yī)師。
技能考試、髙考、中考、會考醫(yī)療服務(wù)等共15次；分4個醫(yī)療隊為一職高、二職髙、第七小學(xué)、北城中學(xué)。
學(xué)生。
新冠。
疫情。
做保障，定期派出醫(yī)護(hù)人員到高鐵站值班，上報各類傳染病2368例。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好!2017年在縣衛(wèi)計委及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，根據(jù)阜衛(wèi)2017年年度全縣衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)綜合考核意見及重點工作,我院全面學(xué)習(xí)宣傳貫切黨的十九大精神，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為契機(jī)，強(qiáng)化科學(xué)管理，突出內(nèi)涵建設(shè)，健全各項規(guī)章制度，完善就醫(yī)條件，打造康復(fù)醫(yī)院?？铺厣?，全體職工以飽滿的熱情、務(wù)實的作風(fēng)、扎實的工作，凝心聚力、同心同德、拼搏進(jìn)取，圓滿完成了2017年度各項指定性工作任務(wù),現(xiàn)將2017年工作總結(jié)如下。
一、定位準(zhǔn)確，創(chuàng)建二級康復(fù)醫(yī)院。
根據(jù)xx縣人民政府下發(fā)《關(guān)于印發(fā)xx縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃（2015-2020年）的通知》精神，定位我院為二級康復(fù)?？漆t(yī)院的目標(biāo)要求。我院在縣殘聯(lián)和縣衛(wèi)計委的大力關(guān)心支持下，積極籌備二級康復(fù)醫(yī)院升級工作，年初我院將創(chuàng)建二級康復(fù)醫(yī)院工作納入年度工作計劃中,各項工作以創(chuàng)建為中心,緊緊圍繞“康復(fù)醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)”開展工作。一是成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,召開創(chuàng)建工作動員大會,在全院營造爭創(chuàng)二級康復(fù)醫(yī)院的氛圍,。二是認(rèn)真對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與考核細(xì)則，吃透精神,制訂創(chuàng)建工作實施方案，按考核要求與內(nèi)容分解到相關(guān)職能科室，明確責(zé)任人，狠抓工作的落實。三是認(rèn)真排找差距，制定整改措施，對于科室難以解決的問題，院部及時安排落實。四是緊扣得分要點，完善相關(guān)資料。五是以二級?？漆t(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)推動各項工作的開展，努力提高服務(wù)滿意度。六是堅定信心，克服困難，求真務(wù)實，切實做好二級醫(yī)院評審驗收的具體工作。11月份經(jīng)縣衛(wèi)計委組織專家組先后兩次對我院創(chuàng)建工作進(jìn)行評審并提出整改意見，經(jīng)過全院職工共同努力、合力攻堅，現(xiàn)已全面完成創(chuàng)建工作，做好迎接市衛(wèi)計委評審驗收準(zhǔn)備。
二、按照標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范完善各項配置。
根據(jù)康復(fù)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的要求，一是設(shè)置核定床位100張，配有各類專業(yè)技術(shù)人員126余人。二是開設(shè)內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、精神科、疼痛康復(fù)科、神經(jīng)康復(fù)科、兒童康復(fù)科等臨床科室，開設(shè)康復(fù)科、精神科3個病區(qū)。三是先后引進(jìn)了康復(fù)評定、運動治療、作業(yè)治療、認(rèn)知語言、傳統(tǒng)康復(fù)等國內(nèi)外先進(jìn)的康復(fù)治療設(shè)備一百余臺；擁有dr、彩超、心電、腦電地形圖、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、全自動生化儀、血液分析儀、電解質(zhì)測定儀、電動洗胃機(jī)、電動吸引器等常規(guī)醫(yī)療設(shè)備，可開展各類康復(fù)評定、物理治療、作業(yè)治療、言語治療、傳統(tǒng)康復(fù)等康復(fù)治療項目。四是基本設(shè)備、?？圃O(shè)備、信息化設(shè)備、床單元設(shè)置配套整齊。五是建立建全各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作流程裝訂成冊,操作可用。六是消防設(shè)施通過市消防大隊驗收合格,醫(yī)院環(huán)境建設(shè)項目被縣環(huán)保局檢查評估合格。
三、安全醫(yī)療，保證醫(yī)院常態(tài)運轉(zhuǎn)。
為保證醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。我院一是按照《醫(yī)療事故處理條例》、《江蘇省病歷書寫規(guī)范》、《處方管理辦法（試行）》及各級衛(wèi)生行政部門規(guī)定和要求認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制度等十八項核心制度。二是按照市、縣衛(wèi)計委關(guān)于醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入有關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和醫(yī)師、護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為，做到持證上崗。登記注卌醫(yī)生32人、護(hù)土37人,在規(guī)定時間內(nèi)完成了醫(yī)護(hù)電子注冊工作,現(xiàn)有衛(wèi)技人員126人。持有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《民辦非企業(yè)組織機(jī)構(gòu)證書》、《放射許可證》、《xx縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)》、《xx縣城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)》等證件證書，有效地保證合法執(zhí)業(yè)。三是按照開展安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院創(chuàng)建的要求,成立醫(yī)院安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了各項安全管理制度、事故防范處理預(yù)案和應(yīng)急措施,層層落實責(zé)任制。根據(jù)上級主管部門和自身安全管理的要求，加強(qiáng)“夏季高溫及汛期安全”、“安全生產(chǎn)大檢查大整治大落實專項行動及今冬明春火災(zāi)防控”、“重大節(jié)日”的安全管理,醫(yī)院不定期組織安全生產(chǎn)檢查，并邀請消防專家來院普及消防知識和安全防火教育，培訓(xùn)消防設(shè)備的使用，并組織消防演練,全院職工的安全意識和自我保護(hù)意識得到大大的增強(qiáng)并取得了實在的效果。對安全管理形成常抓不懈的態(tài)勢，年內(nèi)市縣消防安監(jiān)部門兩次來院消防安全檢查均合格。四是建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，成立院、科兩級質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト薄ⅰ按偃龂?yán)”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。
四、形象教育，全面提升全員素質(zhì)。
加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,樹立“以病人為中心,以服務(wù)為根本”服務(wù)理念,開展“三好一滿意”活動,著力解決人民群眾看病難的熱點問題,我們醫(yī)院診治的都是殘疾人和精神病人,是社會的弱勢群體,為了患者,我們充分體現(xiàn)?？铺厣?增強(qiáng)人文關(guān)懷意識,倡導(dǎo)人性化服務(wù),制定殘疾人方便就醫(yī)的服務(wù)流程和診療環(huán)境,豐富了服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量,得到了社會和患者的滿意。我們醫(yī)院聲譽的提升,得益于我們有一個合作團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子和一批兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實工作的好員工。一是老同志放了好樣子,各項工作率先士卒,以院為家,從不叫苦叫累,默默地工作,為院排憂解難。二是青年員工虛心好學(xué),積極向上,服從分工。特別是康復(fù)科青年醫(yī)生醫(yī)院內(nèi)重活累活隨叫隨到,從不推諉。護(hù)理人員為殘疾人、精神病人喂水喂飯、梳頭洗澡前剪指甲,不怕臟不怕累,為患者提供貼心周到溫馨的服務(wù)。三是積極參加院內(nèi)各種會議活動,接受正面教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神,結(jié)合實際,撰寫學(xué)習(xí)心得。通過聘請行業(yè)專家來我院授課講學(xué),觀看錄像等方法進(jìn)行職業(yè)道德教育、服務(wù)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、法律法規(guī)知識、醫(yī)療核心制度等，全員地提升了自身素質(zhì),自我約束、防范能力增強(qiáng),年內(nèi)未發(fā)生過一例治安刑事案件。四是無償獻(xiàn)血獻(xiàn)愛心,單位共有6名醫(yī)護(hù)人員積極參加。院內(nèi)育齡青年婦女都能自覺地接受計劃生育服務(wù)管理,科學(xué)地安排好生育與工作的關(guān)系,把充沛的精力投入到工作中。五是心系百姓獻(xiàn)愛心,今年“6.23”龍卷風(fēng)冰雹災(zāi)害造成xx部分地區(qū)房屋倒塌、人員傷亡，突如其來的自然災(zāi)害給xx人民心理和身體留下了深深的陰影和無盡的傷痛。災(zāi)后我們與上級主管部門對接，充分發(fā)揮我院康復(fù)技術(shù)優(yōu)勢和公益性服務(wù)的特色，先后為13名因災(zāi)致殘的災(zāi)民提供全程免費康復(fù)治療服務(wù)，我們的服務(wù)得到了社會的認(rèn)可和政府的表彰,極大的提升了我院在社會上的形象。六是我院十分重視技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，今年共引進(jìn)大中專畢業(yè)生11名,不斷加強(qiáng)人才梯隊建設(shè)，學(xué)習(xí)和引進(jìn)先進(jìn)的康復(fù)治療技術(shù)和教學(xué)經(jīng)驗。我院積極組織職工參加多種形式的康復(fù)技術(shù)培訓(xùn)，多批次醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)治療組到江蘇省人民醫(yī)院等地進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加國家、省級、市級等不同層次的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)達(dá)20余人次，院內(nèi)開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)達(dá)20余場次，接受培訓(xùn)人員達(dá)1000人次以上，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提升了我院整體醫(yī)護(hù)技術(shù)水平。
五、因地制宜,合理改善院內(nèi)環(huán)境。
根據(jù)創(chuàng)建要求,利用醫(yī)院現(xiàn)有建筑狀況,結(jié)合我院實際,一是合理設(shè)計了門診大廳,新增了兩間科室,調(diào)整后的掛號收費處、藥房、化驗室更趨于診療服務(wù)合理流程?？剖也季趾侠?室內(nèi)制度上墻,辦公用品配套整齊,醫(yī)療器械使用正常。電梯各樓層、科室標(biāo)識醒目。二是為改善科室通風(fēng)狀況,對精神病區(qū)、康復(fù)大廳重新布置了通風(fēng)管道,安裝了排風(fēng)扇,室內(nèi)空氣質(zhì)量明顯改變,為醫(yī)護(hù)人員和患者提供了良好的診療環(huán)境。三是按照醫(yī)院感染管理要求,重新改置了醫(yī)療廢物暫存點,對洗衣房、醫(yī)療廢物暫存點、污水處理站添置了必備的防護(hù)用品和消殺藥品。各病區(qū)添置了處置柜、污物捅,化驗室安裝了自動感應(yīng)流水裝置和洗眼器。與鹽城新宇輝豐環(huán)保有限公司常年簽訂了“醫(yī)療廢棄物無害化處置合同”,規(guī)范處置醫(yī)療廢棄物,醫(yī)院感染管理逐步規(guī)范化。
六、后勤保障,提供優(yōu)質(zhì)良好服務(wù)。
后勤科為醫(yī)院后勤工作提供了有力的保障,為臨床一線提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。一是加強(qiáng)對食堂餐飲管理,做到人員持證上崗,餐飲費用價格適中,品種供應(yīng)每日更新,且口味適合大眾人群,食堂衛(wèi)生整潔,餐具規(guī)范消毒,年內(nèi)未發(fā)生過任何食品衛(wèi)生事件。二是加強(qiáng)對保潔工的管理，各衛(wèi)生區(qū)域定人定崗,保潔用具按潔凈區(qū)域分開使用,公用衛(wèi)生間每日不間斷清掃無異味并逐日記錄,病區(qū)被服床單及時清洗無污漬,院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔,院容院貌煥然一新。三是消防安全常抓不懈,安全管理責(zé)任到人,年內(nèi)市縣消防大隊安全檢查全部合格。門衛(wèi)保安24小時值班，對來院自動車輛認(rèn)真檢查登記,協(xié)助醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)對出入院殘疾人的管理，真正做到以防為主，防范結(jié)合，消除安全隱患。四是落實財務(wù)和固定資產(chǎn)管理，完善各項財務(wù)制度，推行成本核算，增收節(jié)支，降低運行成本，嚴(yán)格控制各項非醫(yī)療性支出。
七、積極參與，完成主管部門交辦事宜。
今年，根據(jù)上級主管部門的要求，我院積極配合全縣殘疾人輔助器具篩查及適配、家庭無障礙改造、精準(zhǔn)康復(fù)篩查、社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)、殘疾預(yù)防知識普及等任務(wù)，有效保障了殘疾人各項工作的服務(wù)需求。
我院服務(wù)工作雖然取得了一些成績，但與兄弟單位相比、與殘疾人的實際需要相比，我們的工作還有很大差距。在以后的工作中，我們要切實保障殘疾人合法權(quán)益，遵循“人本、博愛、誠信、求精”的職業(yè)道德，最大限度地使每一位殘疾人能夠得到個性化的服務(wù)需求，有效地減輕社會和家庭的負(fù)擔(dān)。同時，我們要發(fā)揚好的做法，總結(jié)不足之處。在新的一年里認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大會議精神，不忘初心、牢記使命，堅持“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)，為我縣殘疾人康復(fù)事業(yè)作出新的更大的貢獻(xiàn)!
2018年主要工作思路、目標(biāo)任務(wù)及主要措施。
一、指導(dǎo)思想。
2018年，是深入貫徹落實黨的“十九大”精神為指導(dǎo)，以“二級康復(fù)”醫(yī)院為起點，緊密圍繞縣衛(wèi)計委整體工作安排，結(jié)合“十三五衛(wèi)生規(guī)劃”，科學(xué)管理，加快人才梯隊培養(yǎng)，全面提升?？漆t(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)能力。加大投入，引進(jìn)新技術(shù)、新項目，加快重點?？平ㄔO(shè)，增強(qiáng)核心競爭力；積極探索新的合作模式，依托上級醫(yī)院、豐富科研資源，提高整體業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步實現(xiàn)醫(yī)院的跨越發(fā)展，為全縣人民提供安全方便的醫(yī)療服務(wù)。
二、目標(biāo)任務(wù)和主要措施。
1、加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理，鞏固二級醫(yī)院創(chuàng)建成果（1）加強(qiáng)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十九大報告,以新時代精神落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。對全院職工嚴(yán)格要求，自覺接受監(jiān)督，杜絕違紀(jì)違規(guī)問題。工作中真抓實干，說實話，辦實事，力戒擺花架子，作表面文章，搞形象工程。
(2)提升醫(yī)院執(zhí)行力，在2017年完善各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，2018年重點是將激勵機(jī)制與執(zhí)行力有效結(jié)合，明確目標(biāo)，并跟蹤考核。
（3）嚴(yán)格執(zhí)行績效考評方案，將分配與工作量更加緊密結(jié)合，不斷完善考核制度。
（4）加快人才隊伍結(jié)構(gòu)建設(shè)，完善后備人才庫。鼓勵符合條件的醫(yī)護(hù)人員參加高等醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)；派業(yè)務(wù)骨干赴上級醫(yī)院培訓(xùn)；采用“三基訓(xùn)練”、“繼續(xù)教育”等各種形式，對全院技術(shù)人員繼續(xù)教育；采用多種形式加強(qiáng)后備人才培養(yǎng)和優(yōu)化，加快醫(yī)院人才梯隊建設(shè)。同時多渠道招聘人才，2018年計劃引進(jìn)臨床醫(yī)學(xué)本科生3名，護(hù)理人員5名,醫(yī)技科室人員3人。
（5）關(guān)心職工生活，保證職工的福利待遇有所提高，切實改善職工生活，從而增強(qiáng)全院職工的凝聚力和向心力。
2、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平。
（1）進(jìn)一步完善院、科兩級質(zhì)量管理組織和質(zhì)量管理委員會組織，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
（2）嚴(yán)格落實醫(yī)院規(guī)章制度和醫(yī)務(wù)人員崗位責(zé)職，強(qiáng)化質(zhì)量管理，特別是醫(yī)療核心制度。
（3）強(qiáng)化安全醫(yī)療意識，落實患者安全目標(biāo)。組織職工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)、規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范，落實醫(yī)院醫(yī)療缺陷管理措施。
（4）實施、規(guī)范電子病歷，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量，以抓好病歷質(zhì)量帶動整個醫(yī)療工作，醫(yī)務(wù)科要加大病歷抽查力度，對抽查的結(jié)果及時公布，按標(biāo)準(zhǔn)獎罰。
（5）繼續(xù)推進(jìn)臨床路徑和單病種質(zhì)量控制，積極開發(fā)新路徑，積極推進(jìn)臨床合理用藥，降低藥占比，醫(yī)務(wù)科、藥劑科、院感科聯(lián)合不定期隨機(jī)抽查，認(rèn)真落實處方點評制度，對處方實施動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警，對不合理用藥及時進(jìn)行干預(yù)。
（6）努力提升服務(wù)質(zhì)量，堅持以人為本，構(gòu)筑立體式服務(wù)體系，做到醫(yī)療服務(wù)無縫隙。護(hù)理部要加強(qiáng)護(hù)士繼續(xù)教育，提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)，繼續(xù)搞好“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，實行精細(xì)化管理，提高護(hù)理隊伍的修養(yǎng)。
（7）加強(qiáng)門、急診工作人員的業(yè)務(wù)技能和應(yīng)急能力培訓(xùn)，努力提高門、急診急危重病人的搶救水平和突發(fā)事件的應(yīng)急能力。醫(yī)生定期赴上級醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)，掌握各種急診搶救技能，提高診治水平。
（8）進(jìn)一步加強(qiáng)院內(nèi)感染知識的教育、培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)療廢棄物管理流程,落實可回收塑料制品制度。
（9）加強(qiáng)重點?？平ㄔO(shè)，鼓勵新技術(shù)、新項目的開展。加大重點?？频耐度耄嘤以汉诵钠放?。各臨床科室開展新技術(shù)、新項目不少于2項，進(jìn)修人員歸來必須開展新技術(shù)、新項目，積極鼓勵課題研究。
3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（1）加大行風(fēng)建設(shè)的深度和力度，落實“三好一滿意”活動,開展職業(yè)道德教育和服務(wù)素質(zhì)教育。嚴(yán)明職業(yè)紀(jì)律和行為準(zhǔn)則，糾正不正之風(fēng)，聘請行風(fēng)監(jiān)督員,每半年召開一次行風(fēng)監(jiān)督員座談會。（2）加強(qiáng)社會治安綜合治理，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，實行院務(wù)公開，加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作和計劃生育教育，嚴(yán)厲打擊“兩非”行為。
（4）堅持以病人為中心，把群眾滿意不滿意作為衡量醫(yī)療服務(wù)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，改變滿意度測評的方法和方式，利用多種途徑獲得滿意率。
（5）完善“醫(yī)患糾紛處理機(jī)制”，關(guān)口前移，減少醫(yī)患糾紛。推進(jìn)安全醫(yī)療事件報告、不良行為制度的落實，提高安全醫(yī)療事件的分析與處理和運用能力,真正發(fā)揮緩解醫(yī)患矛盾的作用。
4、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，打造高品質(zhì)的醫(yī)院形象（1）加強(qiáng)醫(yī)院黨支部的建設(shè),開展支部組織活動,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,用新時代精神激勵進(jìn)步青年積極向黨組織靠攏,向黨輸送新鮮血液,保持黨的純潔性和戰(zhàn)斗力,2018年新支部準(zhǔn)備發(fā)展2名新黨員。
(2)通過不斷的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、討論、座談等靈活多樣的形式來營造積極、健康向上的文化氛圍，利用畫廊、網(wǎng)站、展板、電子視頻等載體作為溝通渠道，積極開展一些寓教于樂和喜聞樂見的文體活動，以豐富職工文化生活，增加職工凝聚力和向心力。
（3）強(qiáng)化宣傳報道工作的力度，一方面及時向各媒體反映我院的各類動態(tài)，另一方面投入一定資金，及時加強(qiáng)廣告宣傳，擴(kuò)大醫(yī)院知名度。（4）爭取上級醫(yī)院的支持,保持與周邊衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)溝通，積極參加衛(wèi)計委組織的“醫(yī)聯(lián)體”活動,以專家門診、定期查房、學(xué)術(shù)講座等諸多形式，構(gòu)建緊密型的對口合作支援關(guān)系。繼續(xù)搞好“健康體檢”、“下鄉(xiāng)義診”、“隨訪”等工作。
5、做好后勤保障管理，改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。
（2）加強(qiáng)消防管理工作，防范結(jié)合，消除安全隱患。（3）強(qiáng)化信息化管控，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院系統(tǒng)建設(shè)。（4）為規(guī)范車輛管理,保證院內(nèi)員工和來院就診患者的車輛不進(jìn)入大樓內(nèi)安全出口,不受日曬雨淋,醫(yī)院新建450平方米車棚,既美化了院里環(huán)境,又保證了安全。
最后，值此2018年新春佳節(jié)即將來臨之際，請允許我代表xx仁愛康復(fù)醫(yī)院，向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)致以誠摯的問候和衷心的祝福。向大家拜個早年,祝大家新春愉快、狗年吉祥、身體健康、合家幸福！
2018年12月22日。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇六
持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，結(jié)合我院《進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)暨“服務(wù)之星”評選實施方案》通知要求，繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動。
3、為全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，深化臨床護(hù)理工作內(nèi)涵，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科建設(shè)快速發(fā)展 ，制訂我院“護(hù)理?？茍F(tuán)隊建設(shè)年”活動實施方案并推進(jìn)實施，不同程度的提升了?？谱o(hù)理水平及能力。
4、加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)及考核
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇七
1、認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實省衛(wèi)生廳《關(guān)于加強(qiáng)我省基層衛(wèi)。
生適宜技術(shù)推廣應(yīng)用工作的意見》、《關(guān)于開展基層衛(wèi)生適宜技術(shù)示范基地建設(shè)的通知》、市衛(wèi)生局《市衛(wèi)生適宜推廣示范基地建設(shè)工作方案》等文件精神。
方式和手段，完善衛(wèi)生適宜推廣應(yīng)用過程和效果、效益評價體系，創(chuàng)新激勵機(jī)制，充分發(fā)揮基地的示范和先導(dǎo)作用。
二、工作職責(zé)。
項目實施工作小組主要任務(wù)：組織轄區(qū)內(nèi)相關(guān)人員接受培訓(xùn)指導(dǎo)，并將糖尿病管理適宜技術(shù)有效安全推廣到臨床應(yīng)用，每次培訓(xùn)及推廣做好資料收集工作。
三．活動的主要內(nèi)容。
通過下基層活動，廣泛走訪群眾和醫(yī)院臨床科室，深入調(diào)查研究，傾聽基層群眾的意見和建議，扎實做好政策宣傳、形勢教育、結(jié)對幫扶、送健康下鄉(xiāng)、義務(wù)診治、服務(wù)發(fā)展、化解矛盾等工作，努力使干部下基層的過程成為宣傳政策、教育群眾的過程，成為體察民情、接受教育的過程，成為反映民意、解決民憂的過程，成為推動發(fā)展、促進(jìn)和諧的過程。
（一）進(jìn)村入戶訪民情，結(jié)對幫扶解民憂。圍繞“服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”，深入基層一線，問政于民、問需于民、問計于民，與結(jié)對村基層干部群眾廣泛座談交流，了解基層干部群眾對我院衛(wèi)生事業(yè)的期待和要求。虛心聽取基層群眾的意見與建議，廣泛收集其反映的問題與要求，并積極協(xié)助解決。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員到聯(lián)系村走訪農(nóng)戶不少于10戶。將困難戶、老黨員戶、流動黨員戶等作為走訪的重點，并認(rèn)真做好民情日記。使“健康送百村”活動真正成為衛(wèi)生系統(tǒng)“為民服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌。并經(jīng)常組織專家團(tuán)隊深入到結(jié)對村開展義診、健康體檢、康復(fù)指導(dǎo)、健康講座等免費醫(yī)療服務(wù)，把醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)送入千家萬戶。
（二）開展衛(wèi)生政策、知識大宣講活動。充分利用各種宣傳方式，廣泛開展衛(wèi)生政策宣傳教育，幫助群眾解疑釋惑，把黨和政府的各項方針政策宣傳到群眾當(dāng)中，把衛(wèi)生工作的發(fā)展思路和重大決策部署傳遞到基層一線，讓群眾把握形勢、了解政策、感受關(guān)懷。充分利用醫(yī)院報紙、網(wǎng)站、黑板報、宣傳欄、電子屏、橫幅標(biāo)語、宣傳手冊以及主題報告會等形式，重點宣講市第十三次黨代會精神以及醫(yī)改、新農(nóng)村合作醫(yī)療保險等方面的惠民政策，使群眾感受到黨和政府的關(guān)懷；大力宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)的先進(jìn)典型，用身邊的人和事教育職工、影響群眾，弘揚高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
建設(shè)”、“如何規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境”等方面內(nèi)容，邀請基層群眾、臨床科室醫(yī)務(wù)人員代表、住院患者等，面對面進(jìn)行座談，發(fā)放征求意見表，調(diào)查了解基層職工群眾思想動態(tài)，傾聽民眾呼聲和建議。對于在調(diào)研座談中發(fā)現(xiàn)的突出問題，要及時解決，切實讓群眾感受到新的變化。通過調(diào)查研究，形成建議意見或指導(dǎo)意見，出臺具體措施，進(jìn)一步推動工作，促進(jìn)發(fā)展。
（四）開展矛盾糾紛大排查。結(jié)合我院創(chuàng)建“二乙”醫(yī)院，對影響醫(yī)院穩(wěn)定和發(fā)展的職工思想動態(tài)、科室之間及科室內(nèi)部矛盾、醫(yī)患糾紛等隱患進(jìn)行大排查，及時發(fā)現(xiàn)問題，全面掌握情況，主動超前化解，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。要建立安全隱患周巡視、月檢查制度，完善醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制，根據(jù)排查掌握的群眾反映的焦點難點問題，結(jié)合實際，創(chuàng)造條件，努力解決一批焦點、難點問題，確保不發(fā)生群眾越級上訪事件和治安事件，為醫(yī)院創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境。
（五）開展改善民生大行動活動。認(rèn)真分析梳理調(diào)研走訪中收集。
到的問題、建立臺賬，并結(jié)合工作實際和工作職能，以群眾滿意為目標(biāo)，確定一批為民惠民事項，公開承諾、跟蹤推進(jìn)，確?；顒悠陂g能辦成1-2件得民心、順民意、惠民生的實事。開展領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪活動，認(rèn)真接待群眾來訪，及時解決群眾的信訪問題，有效預(yù)防和減少基層矛盾糾紛，促進(jìn)基層和社會和諧穩(wěn)定。
2011.1.15。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇八
終于結(jié)束了近半年的見習(xí)生活，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院見習(xí)，一直到參加許多活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自己主動去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長。
在見習(xí)中最特別的，就是帶精神科團(tuán)體。以前我對精神科病人的認(rèn)知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團(tuán)體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細(xì)從團(tuán)體活動中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實是很可愛的，__醫(yī)院的醫(yī)護(hù)社工團(tuán)隊藉著活動的設(shè)計，激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科見習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因為每天都要到醫(yī)院見習(xí)，所以接觸的東西變廣了，也開始學(xué)習(xí)接個案。我從見習(xí)其他社工員接案的過程中，學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫助。
在__醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容，醫(yī)院志工們對于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方，但是__醫(yī)院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到向上的生命希望。
在見習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒見習(xí)時更能體會書上所要表達(dá)的意思，我想這就是見習(xí)最大的功用吧！讓我們了解理論與實務(wù)的差別，也讓我們從實務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個實務(wù)工」，心中確實有點成就感。
感謝__醫(yī)院給我見習(xí)的機(jī)會，也感謝佳純見習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時，還要帶領(lǐng)見習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向；也很高興與其他見習(xí)生，在緊湊的見習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友。雖然見習(xí)時間持續(xù)較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇九
2011年縣人民醫(yī)院在縣委、政府和上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作全局，堅持以人為本，堅持改革創(chuàng)新，堅持和諧發(fā)展，堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，團(tuán)結(jié)一心，務(wù)實進(jìn)取，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“創(chuàng)建平安醫(yī)院”“三好一滿意”等各項活動，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，現(xiàn)將半年來的開展的工作簡要總結(jié)如下：
一、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，優(yōu)化軟環(huán)境，提高軟實力。我院堅決貫徹縣委、政府關(guān)于開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“優(yōu)化軟環(huán)境，提高軟實力”活動的總體部署和工作要求，統(tǒng)一思想，堅定信心，認(rèn)真從理想信念，黨員意識，事業(yè)心和責(zé)任心，思想作風(fēng)和政治理論水平，工作作風(fēng)和工作能力等各方面查找不足。每周組織院容院貌整治活動；每月進(jìn)行全院服務(wù)態(tài)度調(diào)查，主動發(fā)現(xiàn)不足認(rèn)真整改；開展優(yōu)秀護(hù)士評選活動，展現(xiàn)白衣天使風(fēng)采；表彰優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，樹共產(chǎn)黨員形象。第三紀(jì)工委二次到縣醫(yī)院就創(chuàng)先爭優(yōu)、軟環(huán)境建設(shè)召開指導(dǎo)會議，極大提高了醫(yī)務(wù)人員對軟環(huán)境建設(shè)意義的認(rèn)識。通過開展“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，全面推動了醫(yī)院各項工作的順利開展。
二、業(yè)務(wù)工作完成情況。
2免費接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員進(jìn)修學(xué)習(xí)。修定醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案，隨時應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
五、認(rèn)真開展臨床路徑試點工作。
根據(jù)云南省醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床路徑管理試點工作方案的要求，我院從衛(wèi)生部下發(fā)的22個專業(yè)112個病種臨床路徑中，結(jié)合我縣病種特點，選擇50個病種，作為我院臨床路徑試點病種。分別在內(nèi)兒科、外科、婦產(chǎn)科開展臨床路徑工作。6月份宣傳發(fā)動，7月份正式開展臨床路徑試運行工作。試點臨床科室對實施臨床路徑管理的病種，能遵循臨床路徑，規(guī)范診療流程，并同步填寫病例臨床路徑表。每月對本組病例進(jìn)行統(tǒng)計、分析，總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進(jìn)。每月10日前將上個月試點病種臨床路徑表交醫(yī)務(wù)科。各試點科室定期組織對本科室臨床路徑實施進(jìn)行評估與分析，建立健全臨床路徑管理試點工作制度，并納入本科室醫(yī)療質(zhì)量管理體系。試點科室有試點工作計劃與總結(jié)，并及時報告實施情況，對操作中的變異情況有明確的記錄，對出路徑患者病情有詳細(xì)說明。各試點科室按照《臨床路徑評估方案》填寫單病種非特異性指標(biāo)評估表及臨床路徑表，并進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，截止目前完成90例。
六、加強(qiáng)抗生素的管理。
2011年5月份開展“抗菌藥物臨床應(yīng)用專項治理”以來我院組織各臨床科室認(rèn)真學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》，并開展抗菌藥物臨床應(yīng)用的專項培訓(xùn)，按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《2011年全國抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動方案》及《2011年云南省抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動實施方案》的要求。我院加強(qiáng)抗菌藥物的購用管理，選擇抗菌藥物品種35種，成立了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)抗菌藥物臨床使用的管理及督查。
制定《鎮(zhèn)康縣人民醫(yī)院抗菌藥物分級使用審批制度》印發(fā)到各科室，貫徹實施，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抗菌藥物臨床合理使用管理培訓(xùn)，考核合格醫(yī)師授予抗菌藥物使用權(quán)。每月開展一次“處方（醫(yī)囑）點評”工作。為提高處方書寫質(zhì)量、規(guī)范門診醫(yī)療行為、促進(jìn)合理用藥，按照《處方管理辦法》的要求建立了處方點評制度，對處方、醫(yī)囑實行綜合評價。經(jīng)過處方、醫(yī)囑點評，我們發(fā)現(xiàn)存在的常見問題主要是：藥品通用名書寫不規(guī)范、處方診斷書寫不全、醫(yī)囑書寫不規(guī)范、使用商品名、下達(dá)醫(yī)囑時間沒有具體到分等現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)問題后，及時與當(dāng)事醫(yī)生進(jìn)行溝通，指出不足，促其改正。若仍不改正，則全院通報批評進(jìn)行處罰。如今我院的處方點評、醫(yī)囑點評工作已初見成效，處方質(zhì)量明顯提高，對促進(jìn)合理用藥起到了積極的作用。對于這項工作，我們將繼續(xù)堅持下去，不斷完善，使之規(guī)范化。同時將結(jié)果作為科室和醫(yī)務(wù)人員綜合目標(biāo)考核重要依據(jù)，通過綜合治理，抗菌藥物的使用情況逐步趨于合理。
七、加強(qiáng)后勤服務(wù)管理，構(gòu)建平安醫(yī)院。
醫(yī)院不僅是醫(yī)療場所，還是一個人員集中的社會場所。針對這一情況，醫(yī)院加強(qiáng)了后勤服務(wù)管理。配備保安人員，24小時值班。整頓車輛停放秩序，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理。定期檢查水、電、火源情況，嚴(yán)防災(zāi)害事故發(fā)生，保障了醫(yī)院安全生產(chǎn)。
八、存在的困難和問題。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇十
春節(jié)假日期間，我院按照市衛(wèi)生局要求，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)工作，落實重點部門、重點崗位專人專職責(zé)任制，確保了節(jié)日期間安全無事故。現(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下：
一、自查整改相結(jié)合，節(jié)前開展多輪安全生產(chǎn)檢查
節(jié)前，在院長的統(tǒng)一指揮下，各分管院領(lǐng)導(dǎo)就各自分管領(lǐng)域帶領(lǐng)相關(guān)職能科室立即開展安全生產(chǎn)排查工作，邊檢查邊整改，以檢查促進(jìn)整改。
檢查重點放在安全用電和冬季八防（防火、防凍、防滑、防中毒）等幾個方面，特別是對大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患、線路老化等問題，進(jìn)行全面徹底的檢查，從檢查結(jié)果看，全院燃?xì)忮仩t房、高壓配電、集中供氧及負(fù)壓、消毒壓力容器、電梯、立體機(jī)械升降車位，消防聯(lián)動控制系統(tǒng)、消防泵房設(shè)備，及大型醫(yī)療設(shè)備處于完好正常工作狀態(tài)，值班人員堅守崗位，值班記錄完整；各病區(qū)樓層內(nèi)、建筑工地消防通道暢通，消防滅火器，疏散、安全出口指示標(biāo)志全部正常；精麻藥品、危化物品及食消毒隔離管理到位。
但也發(fā)現(xiàn)了部分安全隱患，主要是個別病房及學(xué)生宿舍違規(guī)使用電飯煲等大功率電器，當(dāng)場對患者和學(xué)生進(jìn)行了安全教育，要求立即停止使用。在檢查過程中，檢查人員還對操作人員、建筑工地工人及實習(xí)進(jìn)修人員進(jìn)行安全教育，說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進(jìn)行安全檢查的必要性，提高其對安全生產(chǎn)的認(rèn)識。
二、加強(qiáng)應(yīng)急管理，把好節(jié)日安全關(guān)
配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì)，救護(hù)車始終保持良好狀態(tài)，確保突發(fā)事件能夠及時、準(zhǔn)確、有效的處置。
三、節(jié)日期間工作有序開展，值班人員盡職盡責(zé)
我院臨床及行政科室都排出節(jié)日值班表，并配備副班，以防緊急情況的發(fā)生。嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。值班人員電話必須24小時暢通，保證隨叫隨到隨時出診?？傊蛋嗉案骺剖邑?fù)責(zé)人保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，遇到緊急情況第一時間掌握信息進(jìn)行處置，真正做到節(jié)日期間人員、時間、領(lǐng)導(dǎo)、電話、預(yù)防措施五落實，并按要求做好每日安全生產(chǎn)情況上報工作，確保春節(jié)期間正常醫(yī)療秩序。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇十一
20xx年，醫(yī)院根據(jù)《黃山市平安醫(yī)院考核評價標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合深化醫(yī)改工作、醫(yī)療技術(shù)合作平臺建設(shè)和文明創(chuàng)建等各項工作的開展，認(rèn)真落實了平安醫(yī)院建設(shè)工作要求?，F(xiàn)將我院平安醫(yī)院建設(shè)開展情況報告如下：
一是健全組織，明確職責(zé)。在徽州區(qū)委區(qū)政府，區(qū)政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)綜治辦、區(qū)衛(wèi)生計生委和醫(yī)管辦的精心指導(dǎo)下，我院非常重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，成立了以院長擔(dān)任組長、副院長為副組長和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的平安醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌部署醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作。成立了平安醫(yī)院建設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)平安醫(yī)院建設(shè)實施方案的制定分工、日常開展工作的督導(dǎo)、會議組織、情況通報等各項工作，使平安醫(yī)院建設(shè)工作分工到人，職責(zé)明確，落實到位。二是政府支持，部門關(guān)心。平安醫(yī)院建設(shè)的開展?fàn)可娴絽^(qū)政府多部門的配合和聯(lián)動。在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下，醫(yī)院新醫(yī)技大樓的投入運行使醫(yī)院在功能建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、管理水平上不斷得到提升，特別是平安醫(yī)院物防技防能力方面得到了大幅度的提升。區(qū)有關(guān)部門積極參與醫(yī)患糾紛調(diào)處工作。區(qū)政法委高度重視，區(qū)綜治辦、公安消防、巖寺鎮(zhèn)派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等有關(guān)部門常態(tài)化到醫(yī)院走訪督查或受邀來院關(guān)心指導(dǎo)醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作。醫(yī)院也針對在督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題予以切合實際的立行立改，今年9月發(fā)生一起兒科患兒醫(yī)療糾紛，家屬聚集人員封堵醫(yī)院大門，拉白條幅，區(qū)委政府高度關(guān)注，在第一時間區(qū)公安局強(qiáng)力介入，妥善處理了醫(yī)鬧事件，近年來沒有發(fā)生毆打醫(yī)院人員的事件，沒有發(fā)生不符合醫(yī)學(xué)規(guī)律而導(dǎo)致不尊重醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的不實報道，使醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善。
一是完善制度，規(guī)范培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。醫(yī)院以內(nèi)涵式發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)提升平臺建設(shè)為契機(jī)，大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和法律法規(guī)培訓(xùn)教育工作。規(guī)范崗前培訓(xùn)，繼續(xù)教育通過率多年來達(dá)到100%；根據(jù)要求，將醫(yī)改有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容、《醫(yī)者仁心，醫(yī)生要有醫(yī)生樣》、《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》、《社會主義核心價值觀》上墻或者下發(fā)，并召開會議組織全院職工開展學(xué)習(xí)；將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容納入了《先進(jìn)科室和先進(jìn)個人評選細(xì)則》，納入了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明標(biāo)兵評選標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)辦公室，按照《醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則》對全院每一位職工進(jìn)行年度評價，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和服務(wù)投訴有效的按照年度不合格予以處理；加強(qiáng)了醫(yī)院窗口服務(wù)的制定管理和獎懲落實，今年全院職工沒有出現(xiàn)一例被投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題案例。醫(yī)院獲得20xx年度文行創(chuàng)建優(yōu)秀窗口單位。
二是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理、醫(yī)療管理、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全等工作。醫(yī)療管理和安全方面：醫(yī)院嚴(yán)格按照二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)改等工作要求，制度上墻，加強(qiáng)核心制度、崗位職責(zé)的落實監(jiān)管；嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量，如醫(yī)療文書、處方書寫的管理和督查，每月對處方、現(xiàn)病歷、歸檔病歷進(jìn)行點評，加強(qiáng)藥占比、平均門診費用和住院次均費用的管理；每月召開科室負(fù)責(zé)人會議，開會進(jìn)行通報，下發(fā)督查報告；制定并落實了對不規(guī)范醫(yī)療行為的處置措施和力度；常態(tài)化重視院感安全工作的開展。護(hù)理管理和安全方面：醫(yī)院重視護(hù)理安全工作，從細(xì)節(jié)入手，從小事抓起，以護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，開展護(hù)理品管圈活動和月度護(hù)士分層培訓(xùn)考核，提升護(hù)理質(zhì)量；思想?yún)R報專題開展科室服務(wù)滿意度調(diào)查和服務(wù)之星評選，患者醫(yī)療服務(wù)滿意度達(dá)95%以上，三個季度共評選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星達(dá)9名，申報徽州名醫(yī)7名。后勤管理和安全方面：醫(yī)院重視后勤服務(wù)和安全生產(chǎn)工作，推行后勤社會改革方面，提出了利用社會資源購買后勤服務(wù)的思路，實現(xiàn)了醫(yī)院保安、巡警、水電、弱電維保聘用社會化，提高了后勤整體保障力。制定了保安巡查制度和后勤巡查制度，時刻要求自己和部屬，對待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問題發(fā)生，必須嚴(yán)查細(xì)防，確保醫(yī)院的水、電、氣、弱電、消防、壓力容器的正常運轉(zhuǎn)和安全。
三是患者安全評估逐步完善并符合要求。根據(jù)《患者安全評估標(biāo)準(zhǔn)》，醫(yī)務(wù)、護(hù)理、藥劑、檢驗、后勤等各職能科室根據(jù)責(zé)任分工，逐步完善和加強(qiáng)了安全管理和評估工作，將患者安全管理目標(biāo)作為科室績效考核依據(jù)，加強(qiáng)了危急值報告制度的執(zhí)行，鼓勵主動上報不良反應(yīng)報告和加強(qiáng)科室對醫(yī)療隱患的分析和討論，加強(qiáng)了與患者的溝通和告知，讓患者主動參與醫(yī)療安全，加強(qiáng)了手術(shù)風(fēng)險評估，使醫(yī)療安全系數(shù)得到有效提高。四是認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》、《計量法》等有關(guān)要求。按照招標(biāo)要求、醫(yī)改要求嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療器械的采購程序，在省藥品采購招標(biāo)平臺的藥品采購率達(dá)到95%以上；為符合計量要求，定期請市計量局對我院計量器械進(jìn)行計量檢測。五是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，保障醫(yī)療安全。下發(fā)了有關(guān)文件，增強(qiáng)了有關(guān)意識，完善了技術(shù)準(zhǔn)入的程序和報備工作，加強(qiáng)了此項工作的有效管理。
區(qū)有關(guān)部門重視醫(yī)院周邊環(huán)境的設(shè)置和安全整治工作，周邊沒有煤、油、氣、電等違規(guī)建筑和設(shè)施廠房，沒有違規(guī)攤點，駐點派出所人員定期到醫(yī)院開展巡視工作和交流，沒有醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬的人身財產(chǎn)安全受到侵害案例發(fā)生，周邊秩序井然，沒有醫(yī)托和散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥廣告行為。
一是不斷完善了醫(yī)患糾紛處置機(jī)制。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛處置領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，建立了醫(yī)患溝通辦公室，醫(yī)院和和各科室簽訂了醫(yī)患糾紛和醫(yī)療安全協(xié)議，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和辦公室分別對涉及醫(yī)療、護(hù)理和其他投訴進(jìn)行處置。今年以來，醫(yī)院發(fā)生18起醫(yī)療投訴，截止到目前有16起得到及時有效的處理，沒有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失。
二是加強(qiáng)了對醫(yī)院重點部位的安全監(jiān)管。醫(yī)院從新醫(yī)技住院大樓立項開始，根據(jù)安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院建設(shè)要求，把各種安全隱患的減少放在重要位置予以考慮，聘請專家座談，完善設(shè)計，不斷聽取有關(guān)科室意見，在使用運行過程中，根據(jù)醫(yī)療服務(wù)配套需要，進(jìn)行了完善和改進(jìn)，投入使用以來，各個系統(tǒng)運行良好。醫(yī)院把平安醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院日常工作相結(jié)合起來，制定培訓(xùn)計劃把平安醫(yī)院要求融入到各部門的日常各項工作中去。醫(yī)院制定了消防安全管理制度，有排班并開展每日巡視，針對科室反映情況及時維修整改。醫(yī)院認(rèn)真落實《保密法》，沒有發(fā)生泄密事件。制定了《黃山市第三人民醫(yī)院防范懲治邪教勢力和非法組織活動的措施》，醫(yī)院沒有類似組織存在。醫(yī)院每年都根據(jù)人事變動調(diào)整《黃山市第三人民醫(yī)院應(yīng)對突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件實施方案》，并得到切實執(zhí)行，在每個節(jié)假日都制定了專門的應(yīng)對安全生產(chǎn)實施方案，我院未發(fā)生院內(nèi)刑事案件。
醫(yī)院成立了保衛(wèi)科，聘請了保安公司保安人員6名。在區(qū)公安派出所的支持下，成立了警衛(wèi)室，配有巡警2名。醫(yī)院電子監(jiān)控覆蓋全院各重點部位和關(guān)鍵位置，監(jiān)控覆蓋率100%。醫(yī)院財務(wù)部門、藥房毒麻藥品、放射源安裝有專門的防盜報警系統(tǒng)和監(jiān)控，并與區(qū)110聯(lián)網(wǎng)。醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)療糾紛在需要支持時，警方都能在第一時間參與處置。區(qū)內(nèi)建立了良好的醫(yī)療糾紛等聯(lián)合處置關(guān)系，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、司法所、村兩委、社區(qū)和社會賢達(dá)人士都在第一時間協(xié)調(diào)參與，積極化解相關(guān)安全隱患。醫(yī)院與公安局簽訂了緊急醫(yī)療救助協(xié)議，和消防部門簽訂了消防協(xié)議并每年到駐地消防大隊進(jìn)行慰問，邀請相關(guān)單位參加元旦聯(lián)誼活動。多年來，沒有發(fā)生一起刑事案件，治安偷盜案例明顯減少。
醫(yī)院有專門的醫(yī)患溝通領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，醫(yī)患溝通制度健全，職責(zé)明確，糾紛處置關(guān)口前移，重在預(yù)防，消除隱患。區(qū)宣傳部門大力支持醫(yī)院宣傳工作，要求要及時把醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)改的成果在第一時間介紹給老百姓。今年醫(yī)院在宣傳上立足醫(yī)改大局和醫(yī)院發(fā)展客觀實際原則，根據(jù)區(qū)委宣傳部要求要把醫(yī)改政策和取得的成果及時傳到千家萬戶，醫(yī)院加大了宣傳力度，在黃山日報報道杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院徽州區(qū)分院成立1次；黃山電視臺宣傳醫(yī)院老年科醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目1次；醫(yī)院在縣域醫(yī)共體及醫(yī)療服務(wù)等方面在區(qū)和區(qū)電視臺宣傳達(dá)20多起。醫(yī)院還用多種形式公示醫(yī)療服務(wù)信息，讓老百姓看病更加方便、經(jīng)濟(jì)。加強(qiáng)了單病種付費管理和臨床路徑管理，執(zhí)行新農(nóng)合患者先住院后付費政策，完善了醫(yī)療相關(guān)制度，如手術(shù)、麻醉、特殊檢查和治療，輸血及使用血液制品前病人書面知情同意率達(dá)到了100%。醫(yī)院定期開展?jié)M意度調(diào)查工作，把群眾反映的問題予以逐一解決，患者滿意度調(diào)查達(dá)到95%以上。
區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會各成員積極參與醫(yī)患糾紛處置的全過程，使醫(yī)患糾紛得到妥善解決。同時醫(yī)院也參加了醫(yī)療責(zé)任保險。
區(qū)委區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)政法委高度重視平安醫(yī)院建設(shè)工作，區(qū)政法委書記鄭昌華都親臨醫(yī)院調(diào)研，重點強(qiáng)調(diào)了醫(yī)患糾紛處置和平安醫(yī)院建設(shè)工作，不僅要從醫(yī)療服務(wù)態(tài)度上下功夫，同時要加強(qiáng)部門協(xié)同，通力配合，打造人民滿意放心的平安醫(yī)院。醫(yī)院多年來不斷建立和完善了醫(yī)療事故預(yù)防制度和處置預(yù)案，定期舉辦了醫(yī)療安全知識講座，衛(wèi)技人員聽課率達(dá)到了90%；同時根據(jù)二甲醫(yī)院要求，完善了醫(yī)療不良事件報告制度，健全了報錯糾錯機(jī)制與體系。醫(yī)院按期舉辦了患者安全目標(biāo)評估，召開了醫(yī)療安全會議。
目前人才的難以引進(jìn)和留住是醫(yī)院發(fā)展和平安醫(yī)院建設(shè)的瓶頸，同時急診科和感染科的合理化設(shè)置也有待進(jìn)一步加強(qiáng)。下一步將在區(qū)委政府的支持下，進(jìn)一步探索醫(yī)院后勤安保社會化，提升平安醫(yī)院創(chuàng)建水平。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇十二
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR> 在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼之間，xx醫(yī)院已經(jīng)在郫縣經(jīng)營了一年的時間了。在一年里，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與助下圓滿的完成了寵物醫(yī)院的各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
能夠認(rèn)真貫徹農(nóng)發(fā)局的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)動物診療的相關(guān)法律法規(guī)；遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，增強(qiáng)了社會責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向同行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了動物診所的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成動物診所的各項工作。并且加入了四川省小動物防疫協(xié)會。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一個前來就診的患病動物，工作投入，熱心為廣人民群眾服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，堅守崗位，完成分內(nèi)工作。
在開展每一個工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力得到了廣客戶的信賴與認(rèn)可。
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇十四
執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實院部布置各項工作任務(wù)，對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項資料，加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理與監(jiān)督，認(rèn)真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進(jìn)方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。
1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);
2;工作績效獎金分配方案;
醫(yī)師級;110分，主治級;140，主任級按院部定數(shù);
2;個人工作量數(shù)計算法;，
ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個部位0.3分，照片;1個部位0.2分，增強(qiáng)1人1.5分。
值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。
彩超，b超工作績效量化到人。
通過個人工作量計算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 。
三、科室專業(yè)資源整合;
今年，彩超b超人員整合，啟動人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達(dá)到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對今后有計劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ)。
四、強(qiáng)化訓(xùn)練-提高勞動紀(jì)律自覺性;
工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練，勞動紀(jì)律準(zhǔn)時度，提升到98%--100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對病人檢查責(zé)任心已到位，經(jīng)常工作延長超出下班時間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。
但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹，缺乏高度責(zé)任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個問題，醫(yī)技科召開專題會議，當(dāng)事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會議，再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴(yán)重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。
五、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)療質(zhì)量
1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓(xùn);
遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強(qiáng)化其法律意識和自我保護(hù)意識，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，培訓(xùn)技術(shù)人員
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達(dá)到三級醫(yī)院要求。
六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
抓好以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉，硬性服務(wù)態(tài)度，實現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽。
七、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1;xx年16月及xx年同比;
八、存在問題;
上下班交接內(nèi)容不完善，得過請過，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動紀(jì)律自覺性不強(qiáng)，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，針對存在問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團(tuán)隊莊嚴(yán)新篇章。
上半年來，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力，更新觀念，提高認(rèn)識，開展技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻(xiàn)!
XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)篇十五
不問收獲，但問耕耘！最好的資料給最好的自己！
時間：20xx年x月x日。
時間：20xx年x月x日。
一、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ)，抓好全省結(jié)防工作。
所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同，是全年的工作基礎(chǔ)；
支部工作目標(biāo)合同，是完成各項任務(wù)的保證；
全省的防癆工作，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點；
而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。
今年結(jié)防所黨、政、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外，只要對全省結(jié)防工作有益，對控制我省結(jié)核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí)，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性，增強(qiáng)了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進(jìn)基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
2、抓“項目”試點，奠定基礎(chǔ)，提高我省結(jié)防水平。
我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱。《衛(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑。
我省××××年被衛(wèi)生部列為“項目”省，并確定先在××、××、××、××、××、××縣進(jìn)行試點，從××××年×月啟動以來，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結(jié)束一個周期，并完成考核工作，×個縣完成項目管理病人×××例，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)××%，初治菌陽病人治愈率達(dá)××％，都達(dá)到了衛(wèi)生部項目的要求指標(biāo)。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進(jìn)行了大會交流，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評。
我省被列為“項目”省并在×個縣進(jìn)行的第一周期試點工作中，按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，項目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗，使我省結(jié)核病項目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達(dá)到了目的，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。
項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護(hù)。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天，“項目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
3、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。到×月底，已有×個縣啟動，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時也完成了×個“省結(jié)核病控制項目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項目帶動工作，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用。
4、加強(qiáng)質(zhì)控，保證質(zhì)量。
痰片的質(zhì)控工作，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查，較目標(biāo)合同中要求的×××張增加了×××張，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。
5、完成了××、××兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作。先后有××天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況，并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托，承辦了全國結(jié)核病項目工作會議，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會，參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及××、××、××檢查指導(dǎo)工作。
6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便。
為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果，我們加強(qiáng)了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對結(jié)核病的有效化療中，用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥×××××板外，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽高、價格低的藥品進(jìn)行訂貨，這樣，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎。
二、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作。
我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務(wù)態(tài)度，患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門診病人××××人次，其中專家門診××××人次，收住院治療×××人，胸透××人次，攝片××××余人次，b超×××人次，ppd××××人次，bcg接種×××人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測××××人次，痰片××××人次。同時，還主動外出體檢，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進(jìn)行查、防、管、治，今年對××地區(qū)的師大、××學(xué)院等××所大專院校及國防工校等××所中專學(xué)校、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查，受檢×××××人，查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽性者××××人。并利用流動x光車外出對×××余個單位進(jìn)行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結(jié)核×××例，疑似患者××例，肺部腫瘤××例。
三、做好所內(nèi)建設(shè)，穩(wěn)定結(jié)防隊伍。
另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。
2、積極完成所內(nèi)日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團(tuán)的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。
四、培訓(xùn)人材與提高教學(xué)、科研水平。
1、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修，派人參加了西安和新疆兩個學(xué)術(shù)會議，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓(xùn)班、項目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期，共培訓(xùn)×××余人。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修。
2、科研工作是反映一個單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個重要指標(biāo)。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇，在中國防癆通訊刊登××篇，在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇，在××××年全國防癆協(xié)會學(xué)術(shù)年會上交流論文××篇，在××××?xí)辖涣鳌痢疗?，在其它學(xué)術(shù)會上交流××篇。應(yīng)××市科委邀請，還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評審。
五、宣傳工作。
時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，一年來，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想。
2021年中醫(yī)院護(hù)士長年終個人總結(jié)。
xxxx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。
2021醫(yī)生個人總結(jié)。
本人于xx年x月起，在xx衛(wèi)生院開始上班。這一年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，堅持以xx大精神以及三個代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。
2021年12月內(nèi)科醫(yī)師工作總結(jié)。
讀萬卷書，行萬里路。
浪花，從不伴隨躲在避風(fēng)港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪。
把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來。不問收獲，但問耕耘！
天道酬勤，加油！