酒店個人自我介紹大全(20篇)

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    每一個人生階段都會帶來新的挑戰(zhàn),我們需要不斷調整自己的步伐。寫總結時要注意把握好邏輯順序,做到前后呼應,層次清晰。以下是小編為大家整理的總結范文,希望能夠給大家寫總結提供一些啟發(fā)和思路。
    酒店個人自我介紹篇一
    尊敬的領導:
    我叫x,從x工商學院酒店物業(yè)管理系畢業(yè)。身高1.65cm,相貌端莊,氣質頗佳。在校期間,我系統(tǒng)地學習了現(xiàn)代管理概論、社會心理學、酒店管理概論、酒店財務會計、酒店客房管理、酒店餐飲管理、酒店前廳管理、酒店營銷、酒店物業(yè)管理、物業(yè)管理學、住宅小區(qū)物業(yè)管理、應用寫作、禮儀學、專業(yè)英語等課程。成績優(yōu)秀,曾發(fā)表論文多篇。熟悉電腦操作,英語通過國家四級,英語口語流利,略懂日語、粵語、普通話運用自如。
    我有著在酒店工作的經(jīng)歷;我曾在五星級酒店客房辦實習半個月,積累了一些實際工作經(jīng)驗。我熱愛酒店管理工作,希望能成為貴酒店的一員,和大家一起為促進酒店發(fā)展竭盡全力,做好工作。
    酒店個人自我介紹篇二
    伴隨經(jīng)濟社會的發(fā)展,酒店行業(yè)的迅速興起,酒店管理專業(yè)人才的需求擴大,酒店管理專業(yè)教育,尤其是高職酒店管理專業(yè)教育質量受到了人們的關注。以下是本站小編為你整理的酒店管理專業(yè)面試。
    希望大家喜歡。
    我是xx大學經(jīng)濟管理學院酒店管理專業(yè)的學生,愿意將二十余年所積累的學識和鍛煉的能力貢獻給貴單位,并盡自己最大的所能為貴公司的進步與發(fā)展貢獻自己的全部力量。
    我深知,“機遇只垂青于有準備的頭腦”。在校期間,我抓住一切機會學習各方面知識,鍛煉自己各方面的能力,使自己朝著現(xiàn)代社會所需要的具有創(chuàng)新精神的復合型人才發(fā)展。我的英語達到六級,計算機通過國家二級、省二級(優(yōu)秀),并連年獲得獎學金。在努力學習專業(yè)知識的同時,我還廣泛涉獵了哲學、法律、文學、經(jīng)濟學等領域,修完了專業(yè)以外其它經(jīng)濟領域的多門課程,并輔修了經(jīng)貿(mào)英語,自學了第二外語----德語。
    “在工作中學會工作,在學習中學會學習”。作為一名學生干部,我更注重自己能力的培養(yǎng)。樂觀、執(zhí)著、拼搏是我的航標,在險灘處扯起希望的風帆,在激流中凸現(xiàn)勇敢的性格,是我人生的信條。由我創(chuàng)意并組織的多次大型活動得到了老師的認可,同學的贊許,使我以更飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)之中,向著更高的目標沖擊。
    為了更全面的鍛煉自己的能力,我利用假期先后在政府機關、企事業(yè)單位進行了社會實踐,我的實習論文被評為“優(yōu)秀實習論文”,這些經(jīng)驗為我走入社會,參與商業(yè)經(jīng)營運作奠定了良好的基礎,而且從中學到了如何與人為善、袒露真誠。
    在即將走上社會崗位的時候,我毛遂自薦,企盼著以滿腔的真誠和熱情加入貴公司,領略您公司文化之魅力,一傾文思韜略,才賦稟質為您效力。
    我叫。今年21歲,現(xiàn)就讀于x學院。出生于一個農(nóng)村家庭,貧困把我磨練成一個自立、責任心強、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來廣州讀大學,我非常感謝他們!所以在校間我非常認真地學習,課余時間還做些兼職來減輕家里的負擔。在xx年9月份時,曾在做過派單員;xx年3月份~5月份在學校的美食廳做過服務員;xx年9月份~xx年11月份在圖書館做日文打字員,受到館長和老師們的一致好評,還獲得了工作優(yōu)秀獎金;xx年寒假在百家通購物中心做過令品部的營業(yè)員;xx年3月~12月參加勤工儉學掃課室工作,每個月都因工作優(yōu)秀而有獎金加.
    快畢業(yè)了,希望能夠找到份好的工作來作為能父母的回報。我知道我剛出茅廬,什么都不懂,但我非常好學與勤奮,希望貴公司能給與我個發(fā)展的機會。
    關于酒店管理求職自我介紹的詳細內(nèi)容如下。我叫xxx,畢業(yè)于xxx大學酒店管理專業(yè)。我是一個工作認真負責、積極主動、善于團隊工作的人;思維嚴謹;擁有豐富的酒店管理工作經(jīng)驗,任職期間組織過各項大型接待、美食節(jié)活動,管理宴會銷售及組織大型宴會是本人工作強項之一。具有高星級酒店餐飲領域的全面管理能力、協(xié)調能力、運作能力和創(chuàng)新能力;有高星級酒店籌建直至酒店正常運作之良好開拓經(jīng)驗;熟悉各類酒店系統(tǒng)管理軟件的運用。對餐飲財務管理和成本監(jiān)控有較強的工作能力!能根據(jù)企業(yè)的實際情況,統(tǒng)籌制定實用有效的餐飲管理和內(nèi)部控制制度,從而使企業(yè)管理走向制度化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。大學生本站|本站,為你提供全面的大學生職業(yè)規(guī)劃、大學生就業(yè)指導、大學生就業(yè)形勢分析以及大學生職業(yè)困惑、大學生就業(yè)難等多方位的信息。本站部分文章來自互聯(lián)網(wǎng),所有文章的版權為原作者所有!如無意中侵犯到您的權益,請及時與我聯(lián)系,我們將在第一時間做出回應!謝謝!
    酒店個人自我介紹篇三
    關于酒店管理求職自我介紹的詳細內(nèi)容如下。我叫xxx,畢業(yè)于xxx大學酒店管理專業(yè)。我是一個工作認真負責、積極主動、善于團隊工作的人;思維嚴謹;擁有豐富的酒店管理工作經(jīng)驗,任職期間組織過各項大型接待、美食節(jié)活動,管理宴會銷售及組織大型宴會是本人工作強項之一。具有高星級酒店餐飲領域的全面管理能力、協(xié)調能力、運作能力和創(chuàng)新能力;有高星級酒店籌建直至酒店正常運作之良好開拓經(jīng)驗;熟悉各類酒店系統(tǒng)管理軟件的運用。
    對餐飲財務管理和成本監(jiān)控有較強的工作能力!能根據(jù)企業(yè)的實際情況,統(tǒng)籌制定實用有效的餐飲管理和內(nèi)部控制制度,從而使企業(yè)管理走向制度化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。大學生個人簡歷網(wǎng)|大學網(wǎng),為你提供全面的大學生職業(yè)規(guī)劃、大學生就業(yè)指導、大學生就業(yè)形勢分析以及大學生職業(yè)困惑、大學生就業(yè)難等多方位的信息。本站部分文章來自互聯(lián)網(wǎng),所有文章的!如無意中侵犯到您的權益,請及時與我聯(lián)系,我們將在第一時間做出回應!謝謝!
    酒店個人自我介紹篇四
    尊敬的領導::
    您好!
    有了一定的了解之后,我發(fā)現(xiàn)這就是我想要做的。雖然有些晚,但是畢竟找到喜歡而又適合自己的工作很不容易。所以我還是很幸運的。
    酒店是帶給人舒適和愉悅的地方,那種環(huán)境和氛圍是我所向往的,而從事提供這一切的酒店管理工作更會讓人感到驕傲和滿足。酒店業(yè)是一個充滿活力而且很有前景的行業(yè),尤其是國內(nèi)酒店高速增長,外資酒店紛紛進入中國,更使酒店業(yè)充滿機遇與挑戰(zhàn)。我決心把酒店管理作為自己的事業(yè)來做,因此應聘貴公司儲備干部崗位,希望在這個行業(yè)有很好的發(fā)展。雖然專業(yè)知識還有一定的不足,但我對酒店管理有著很強的求知欲,四年的大學更讓我具備了很好的學習能力,而且以后準備報考助理酒店管理師考試。
    既然選擇了酒店我就做好了吃苦的準備,希望在貴公司從基層做起,使自己隨著酒店的不斷發(fā)展一步步得到提升。
    酒店個人自我介紹篇五
    我叫_____,專業(yè)是酒店管理。今天我面試的職位是酒店的接待人員。
    我是一個性格開朗,充滿自信的陽光女孩。開朗的性格使我充滿活力,善于與人交往;從容自信使我勇于挑戰(zhàn)自我去嘗試學習新的事物。在大學期間我不斷地完善自己,提高自身素質。在學好專業(yè)課和公共課的基礎上,我博覽群書,為自己打下了堅實的專業(yè)基礎。我閱讀了大量課外書籍,不斷增加新知識,陶冶情操,開拓視野。不僅如此,我經(jīng)常參加學校舉辦的英語角活動,鍛煉英語口語能力,也結交了許多外國朋友。
    在校期間我積極參加學校組織的社團活動,鍛煉了一定的溝通組織能力。我曾任__大學公共關系協(xié)會干事和__文學社組織部長。
    由于特別擅長文藝和體育,我曾任系文藝部長、院文藝干事和校舞蹈協(xié)會拉丁舞教練,和系足球隊拉拉隊隊長,組織并參加了校內(nèi)外舉辦的多場文藝演出活動,和體育比賽活動。也是海口金海岸羅頓大酒店和文華大酒店的婚宴慶典專屬舞蹈藝員。
    在校期間我還積極參加社會實踐活動,提高我的社會適應能力,擴展我的知識面。由于在__大學公共關系協(xié)會受過禮儀培訓,我參加了多家公司開業(yè)慶典的禮儀接待工作,做過汽車展銷模特。20____年_月還參加了__亞洲經(jīng)濟論壇首屆年會的接待工作,并獲得__溫泉大酒店張總經(jīng)理親自頒發(fā)的榮譽證書。
    我性格開朗、大方,有較強的溝通組織能力和實際動手能力,善于人際交往。掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。
    酒店個人自我介紹篇六
    各位領導:
    您好!非常感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的個人申請信,我很高興能在貴酒店參加這次申請。
    我是重慶工業(yè)職業(yè)技術學院11級電氣自動化專業(yè)的學生。雖然我是學自動化的,但是我更喜歡酒店管理。高中畢業(yè)第一次接觸酒店業(yè),也是在星級酒店工作了三個月。我對這個行業(yè)也有一定的了解,所以對酒店行業(yè)充滿信心。在大學生活中,我也做過一些兼職,學會了與人溝通和人際交往的知識,積累了社會經(jīng)驗。但我相信,只有真正走進社會,才能學到更多。在學校也擔任過班委和兩委主任,培養(yǎng)了我與人溝通和與人打交道的能力,與同學和主任相處融洽,積極配合老師的工作。所以我選擇應聘貴公司的助理部門主管一職,希望貴公司能給我這個機會。
    我樂觀、熱情、熱愛旅行、精力充沛、認真自信。我愿意從基層做起,積累經(jīng)驗,提高專業(yè)技能,成為真正的酒店人!希望我進入貴公司的渴望得到回應,我會盡我所能,不辜負我對未來的厚望!真心感謝!
    酒店個人自我介紹篇七
    1.工作認真負責,能出色的完成。虛心好學,進步快,菜品質量穩(wěn)定,能主動幫助其他崗位工作。
    2.來酒店五年,大學文化,去年被提為收銀員,對工作認真負責,跟同事關系很好,無論是在工作之中,還是在生活之中都很關心他人,每月都被評為一等獎。
    3.工作能力強,能帶領本組員工積極地開展各項工作,起帶頭作用。
    4.工作認真負責,人很和藹,對同事關心,晚上值班即使回去的再晚也無怨言,默默無聞。
    5.工作積極熱情度高,能吃苦耐勞,每次在門口挽留顧客的激情很濃。
    6.在最忙的時候一個人做兩個人的工作,從無怨言。
    7.作為領班起到了很好的帶頭作用。
    8.協(xié)作意識特別強,哪兒需要哪兒去,休息也心系酒店。
    9.,在日常工作中能團結同事,互幫互助。實干精神強,得到全體員工的好評,是酒店的好榜樣。
    10.不怕苦不怕累,對工作兢兢業(yè)業(yè),在春節(jié)期間一個人做涼菜,每天所有工作一個?完成,在質量和速度上都有保證,天天加班加點,連中午都不休息,從來不在領導面前說“不”。
    11.作為一名服務員,工作上進,各方面的業(yè)務能力強,不論服務還是工作技巧都是全店員工學習的榜樣。
    12.擔任主管工作以來,工作盡職盡責,能力較強,積極配合分店工作。
    13.工作積極主動,團結員工,吃苦耐勞。
    14.對工作認真負責,吃苦耐勞,從不叫苦叫累,總是默默無聞地工作,不找理由。從到燉品崗位以來,總是最早到廚房搞加工。
    15.該員工平時積極向上,不僅配合度較好,且平時工作表現(xiàn)也很努力,在工作時能以認真仔細負責的心度去做好自己的工作。
    酒店個人自我介紹篇八
    1.作為一名老員工,在爐灶組能夠主動協(xié)助別的崗位,起到了一名老員工的帶頭作用。
    2.作為一名老員工,不但炒菜水平進步很快,而且菜肴質量很穩(wěn)定。
    3.作為配份的主力,對本職工作完成的很好,經(jīng)常在做完本職工作之余又主動去協(xié)助其他崗位的工作。
    4.進店時間不長,但工作表現(xiàn)很好,對工作熱情,尤其是微笑服務一直受到顧客的稱贊,現(xiàn)在已經(jīng)被大家推選為領班,工作很努力。
    5.自從擔任迎賓工作以來,工作井井有條。能積極地幫助新來的員工,很熱愛自己的工作崗位。
    6.作為一名服務員,工作上進,各方面的業(yè)務能力強,不論服務還是工作技巧都是全店員工學習的榜樣。
    7.擔任主管工作以來,工作盡職盡責,能力較強,積極配合分店工作。
    8.工作積極主動,團結員工,吃苦耐勞。
    9.對工作認真負責,吃苦耐勞,從不叫苦叫累,總是默默無聞地工作,不找理由。從到燉品崗位以來,總是最早到廚房搞加工。
    10.該員工平時積極向上,不僅配合度較好,且平時工作表現(xiàn)也很努力,在工作時能以認真仔細負責的心度去做好自己的工作。
    酒店個人自我介紹篇九
    尊敬的領導:
    我叫xxx,是湖南城市學院旅游與酒店管理專業(yè)的學生,xx年上半年畢業(yè)。雖未完全踏出校園,但在人才濟濟的大流中,面對新的考驗和抉擇,我不能沉默,更不能退縮,因此我愿意提早走入社會。
    在將近三年的大學生活中,我積極進取,注重自身修養(yǎng),心態(tài)平和,待人熱情,能堅持自己的理想、信念。我所具備的良好人際溝通能力、良好的服務意識、對待工作的專注和熱誠是我的最大優(yōu)勢。我不僅學好了旅游與酒店管理專業(yè)的專業(yè)課程,在實踐方面也有一定的了解,曾利用節(jié)假休息期間多次實習。我雖平凡但不會平庸!
    尊敬的領導,相信您伯樂的慧眼,相信我的實力,我有做好這份工作需要具備的極強的責任心和一顆為顧客真誠服務的心,我也有從基層做起的決心,我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。
    “給我一個舞臺,送你一臺好戲”這是我的承諾,也是我的決心。最后,祝愿貴公司蒸蒸日上,祝愿您事事順心!
    隨信附上個人簡歷表,盼面談!
    自薦人:xxx。
    時間:xxxx年xx月xx日。
    酒店個人自我介紹篇十
    我叫xxx。今年21歲,現(xiàn)就讀于私立華聯(lián)學院。出生于一個農(nóng)村家庭,貧困把我磨練成一個自立、責任心強、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來廣州讀大學,我非常感謝他們!所以在校間我非常認真地學習,課余時間還做些兼職來減輕家里的負擔。在xx年9月份時,曾在北大青鳥做過派單員;xx年3月份~5月份在學校的美食廳做過服務員;xx年9月份~xx年11月份在圖書館做日文打字員,受到館長和老師們的一致好評,還獲得了工作優(yōu)秀獎金;xx年寒假在百家通購物中心做過令品部的營業(yè)員;xx年3月~12月參加勤工儉學掃課室工作,每個月都因工作優(yōu)秀而擁有獎金。
    就快畢業(yè)了,希望能夠找到份好的工作來作為能父母的回報。我知道我剛出茅廬,什么都不懂,但我非常好學與勤奮,希望貴公司能給與我個發(fā)展的機會。
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    酒店個人自我介紹篇十一
    :
    你們好!
    我叫xx,x大學酒店管理學院畢業(yè)生。現(xiàn)x歲,在學校里,我一直認真學習酒店的全面經(jīng)營管理已有五年的經(jīng)驗(集餐飲、客房、洗浴、ktv、多功能廳等為一體),具有很強的酒店服務意識和豐富的酒店實踐管理理論,能制定出適合酒店發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)建品牌知名度的推廣進程,全面掌握酒店的經(jīng)營管理、整體策化、開業(yè)籌備、營銷推廣,善于制定酒店的階段性工作目標和競爭策略,熟悉各部門的工作程序、崗位職責和服務標準,熟悉酒店的財務核算,能有效地控制成本和費用,具有敏銳的市場洞察力、很強的組織協(xié)調能力、商務談判能力。
    為了更全面的鍛煉自己的能力,我利用假期先后在政府機關、企事業(yè)單位進行了社會實踐,我的實習論文被評為“優(yōu)秀實習論文”,這些經(jīng)驗為我走入社會,參與商業(yè)經(jīng)營運作奠定了良好的基礎,而且從中學到了如何與人為善、袒露真誠。
    在即將走上社會崗位的時候,我毛遂自薦,企盼著以滿腔的真誠和熱情加入貴公司,領略您公司文化之魅力,一傾文思韜略,才賦稟質為您效力。
    酒店個人自我介紹篇十二
    對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性,。
    2、服務水平的提高
    經(jīng)過了三個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
    印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶--本田公司的)服務,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語說到airport時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務。接下來就要為他們提供乘車預約并接受他的信息再交由主管排車了......
    3、英語水平的提高
    在五星級的涉外飯店中,英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的,在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務。交易會期間,客人們從世界各地趕過來,對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
    (二)實習體會
    1、實習不是
    體驗生活
    實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
    實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
    2、實習是一個接觸社會的過程
    通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的.視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
    3、實習期與鳳凰城酒店的關系
    作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護鳳凰城酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
    4、實習與就業(yè)
    實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,鳳凰城酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。
    酒店個人自我介紹篇十三
    我叫xxx。今年21歲,現(xiàn)就讀于私立華聯(lián)學院。出生于一個農(nóng)村家庭,貧困把我磨練成一個自立、責任心強、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來廣州讀大學,我非常感謝他們!所以在校間我非常認真地學習,課余時間還做些兼職來減輕家里的負擔。在xx年9月份時,曾在北大青鳥做過派單員;xx年3月份~5月份在學校的美食廳做過服務員;xx年9月份~xx年11月份在圖書館做日文打字員,受到館長和老師們的一致好評,還獲得了工作優(yōu)秀獎金;xx年寒假在百家通購物中心做過令品部的營業(yè)員;xx年3月~12月參加勤工儉學掃課室工作,每個月都因工作優(yōu)秀而有獎金加??飚厴I(yè)了,希望能夠找到份好的工作來作為能父母的回報。我知道我剛出茅廬,什么都不懂,但我非常好學與勤奮,希望貴公司能給與我個發(fā)展的機會。
    酒店個人自我介紹篇十四
    各位領導:
    你們好!
    我叫x,x大學酒店管理學院畢業(yè)生?,F(xiàn)x歲,在學校里,我一直認真學習酒店的全面經(jīng)營管理已有五年的經(jīng)驗(集餐飲、客房、洗浴、ktv、多功能廳等為一體),具有很強的酒店服務意識和豐富的酒店實踐管理理論,能制定出適合酒店發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)建品牌知名度的推廣進程,全面掌握酒店的經(jīng)營管理、整體策化、開業(yè)籌備、營銷推廣,善于制定酒店的階段性工作目標和競爭策略,熟悉各部門的工作程序、崗位職責和服務標準,熟悉酒店的財務核算,能有效地控制成本和費用,具有敏銳的市場洞察力、很強的組織協(xié)調能力、商務談判能力。
    酒店個人自我介紹篇十五
    我叫xxx,xx大學酒店管理學院畢業(yè)生?,F(xiàn)xx歲,在學校里,我一直認真學習酒店的全面經(jīng)營管理已有五年的經(jīng)驗(集餐飲、客房、洗浴、x、ktv、多功能廳等為一體),具有很強的酒店服務意識和豐富的酒店實踐管理理論,能制定出適合酒店發(fā)展的`戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)建品牌知名度的推廣進程,全面掌握酒店的經(jīng)營管理、整體策化、開業(yè)籌備、營銷推廣,善于制定酒店的階段性工作目標和競爭策略,熟悉各部門的工作程序、崗位職責和服務標準,熟悉酒店的財務核算,能有效地控制成本和費用,具有敏銳的市場洞察力、很強的組織協(xié)調能力、商務談判能力。
    各位領導:
    我出生于一個農(nóng)村家庭,貧困把我磨練成一個自立、責任心強、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來xx讀大學,我非常感謝他們!
    所以在校間我非常認真地學習,課余時間還做些兼職來減輕家里的負擔。在xx年9月份時,曾在xx做過派單員;xx年3月份~5月份在學校的美食廳做過服務員;xx年9月份~xx年11月份在圖書館做日文打字員,受到館長和老師們的一致好評,還獲得了工作優(yōu)秀獎金;xx年寒假在xx購物中心做過令品部的營業(yè)員;xx年3月~12月參加勤工儉學掃課室工作,每個月都因工作優(yōu)秀而有獎金加。
    快畢業(yè)了,希望能夠找到份好的工作來作為能父母的回報。我知道我剛出茅廬,什么都不懂,但我非常好學與勤奮,希望貴酒店能給與我個發(fā)展的機會。
    酒店個人自我介紹篇十六
    (一)實習單位介紹。
    1、實習單位:廣州鳳凰城酒店。
    廣州鳳凰城酒店——位于廣園東路新塘路段,是南中國首家以白金五星級標準建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店,酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山,面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達20萬平方米,建筑面積達7.8萬平方米,是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風格,使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外,酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念,創(chuàng)造出超凡的品味。
    鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約4.5億元重金興建,碧桂園酒店管理公司管理,充分發(fā)揮“商務、度假、會議”的功能優(yōu)勢,在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務和度假活動,推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質的持續(xù)提升。
    2、實習部門:前廳禮賓部。
    (一)酒店代表日常工作。
    1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機、接車服務報表”,詳細登記當天的服務需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”,在紙后面寫上接機(車)日期、航班號、始發(fā)地、預計到達時間、人數(shù)、是否收費等信息。
    2、查詢航班信息,確定時間和到達情況,報告主管進行車輛和人員安排。
    3、帶齊所需物品出車,在機場(車站)最后確認航班到達時間和出口,提前到達出口處準備迎接客人。
    4、接到客人,確認其身份,核對無誤之后帶其乘車回酒店,安排登記和入住事宜。
    1、與銷售部相關人員核對當天預計抵達的vip人數(shù)和姓名。
    2、準備相關物品,檢查是否有遺漏。
    3、向有關部門了解客人信息,準備接待事宜。
    1、打印“接機接車報表”和“預抵報表”,核對接機接車報表和signboard。
    2、帶齊所需物品,與機場(車站)工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。
    3、安排客人休息區(qū)域,為客人提供酒店信息咨詢等服務。
    (一)實習收獲。
    1、服務意識的提高。
    對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
    2、服務水平的提高。
    經(jīng)過了三個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
    3、英語水平的提高。
    1、實習不是。
    體驗生活。
    實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
    實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
    2、實習是一個接觸社會的過程。
    3、實習期與鳳凰城酒店的關系。
    作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護鳳凰城酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
    4、實習與就業(yè)。
    (一)實習想法。
    初步接觸了酒店業(yè)和鳳凰城酒店,發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質參差不齊,從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助,將電話轉來轉去耽誤了時間,還會造成客人的不滿。
    酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務,從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。
    鳳凰城酒店是一個新生的涉外五星級酒店,只有兩年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權不清,管理混亂,容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供洗衣物的歸還工作,客人在預計時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時,經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門間的關系又影響了效率。
    溝通不靈,團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機服務、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
    酒店資料不統(tǒng)一,沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺,我上班第一天就開始正式的工作,但是當時我對鳳凰城酒店幾乎一無所知,只能從部門提供的一些資料開始了解,至于酒店的建筑結構和其他部門的營業(yè)情況等等,則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內(nèi)容上有些出入,比如酒店到機場的空港快線的運行時間,禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同,在實際運用中,同事們又告訴我最近改了時間,有了新的.時間表……我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓,當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓資料,培訓沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間,但當時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復多次了。此外,人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期,培訓4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓,培訓效果大打折扣。
    鳳凰城酒店的管理制度百密一疏,在考勤制度上不夠嚴謹,經(jīng)常有領導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。
    碧桂園集團已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度,只有繼續(xù)該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發(fā)掘有能力有素質的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
    酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息,在員工培訓時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是提高酒店服務質量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
    在培訓方面,針對員工流動性大的問題,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間,專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況,強化新員工的業(yè)務素質。
    1趙西萍《旅游企業(yè)人力資源管理》南開大學出版社。
    2鄭向敏等《酒店管理》清華大學出版社。
    3張四成等《現(xiàn)代飯店管理》上海人民出版社。
    4碧桂園人編輯部《碧桂園人》。
    致謝。
    感謝一直以來培養(yǎng)和教育我們的系主任——曾邦銳主任,感謝您在百忙之中為我們聯(lián)系實習單位并全程指導我們的實習工作,感謝您為我們的社會實踐和未來的工作指明了道路和方向。感謝我們鳳凰城酒店實習小組的指導老師——易婷婷老師,感謝老師對我們循循善誘的教導,以及對我們實習期間的無微不至地關心和照顧。感謝我們旅游管理系的所有老師,感謝老師的教學為我們的專業(yè)學習打下良好的基礎,感謝老師們?yōu)槲覀兘榻B經(jīng)驗,給我們進行心理輔導,為我們提供良好的學習環(huán)境和氛圍。感謝鳳凰城酒店給了我這次實習的機會,提供了我學習之余提高自己能力和實踐經(jīng)驗的機會。感謝鳳凰城酒店前廳經(jīng)理吳曉東先生的培養(yǎng),感謝禮賓經(jīng)理張偉文先生的教導,感謝禮賓部所有領導和同事給我的幫助,感謝在鳳凰城酒店照顧和幫助過我的所有人,感謝他們讓我實踐的同時還獲得良好的人緣,讓我學會做人做事。
    感謝和我一起在鳳凰城酒店實習的其他3位同學,他們在這幾個月里就像兄弟姐妹一樣照顧我呵護我,讓我倍感溫暖。還要感謝在背后默默支持和關心我的親人,有了他們的支持,讓我有了更大的動力去奮斗,今后我一定會更加努力,一定會在自己的工作崗位上做出成績,讓他們?yōu)槲叶湴痢_€有其他可敬的師長、同學、朋友給了我言的幫助,在這里請接受我誠摯的謝意!同時祝愿華南師范大學增城學院旅游管理系培養(yǎng)更優(yōu)秀的人才!
    酒店個人自我介紹篇十七
    各位領導:
    你們好,我叫___,今年__歲,現(xiàn)就讀于__學院。出生于一個農(nóng)村家庭,貧困把我磨練成一個自立、責任心強、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來__讀大學,我非常感謝他們!
    所以在校間我非常認真地學習,課余時間還做些兼職來減輕家里的負擔。在__年9月份時,曾在__做過派單員;__年3月份~5月份在學校的美食廳做過服務員;__年9月份~__年11月份在圖書館做日文打字員,受到館長和老師們的一致好評,還獲得了工作優(yōu)秀獎金;__年寒假在__購物中心做過令品部的營業(yè)員;__年3月~12月參加勤工儉學掃課室工作,每個月都因工作優(yōu)秀而有獎金加。
    我深知,機遇只垂青于有準備的頭腦。在校期間,我抓住一切機會學習各方面知識,鍛煉自己各方面的能力,使自己朝著現(xiàn)代社會所需要的具有創(chuàng)新精神的復合型人才發(fā)展。我的英語達到六級,計算機通過國家二級、省二級(優(yōu)秀),并連年獲得獎學金。在努力學習專業(yè)知識的同時,我還廣泛涉獵了哲學、法律、文學、經(jīng)濟學等領域,修完了專業(yè)以外其它經(jīng)濟領域的多門課程,并輔修了經(jīng)貿(mào)英語,自學了第二外語----德語。
    在工作中學會工作,在學習中學會學習。作為一名學生干部,我更注重自己能力的培養(yǎng)。樂觀、執(zhí)著、拼搏是我的航標,在險灘處扯起希望的風帆,在激流中凸現(xiàn)勇敢的性格,是我人生的信條。由我創(chuàng)意并組織的多次大型活動得到了老師的認可,同學的贊許,使我以更飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)之中,向著更高的目標沖擊。
    快畢業(yè)了,希望能夠找到份好的工作來作為能父母的回報。我知道我剛出茅廬,什么都不懂,但我非常好學與勤奮,希望貴酒店能給與我個發(fā)展的機會。
    酒店個人自我介紹篇十八
    我叫xxx,xx大學酒店管理學院畢業(yè)生.現(xiàn)xx歲,在學校里,我一直認真學習星級酒店的全面經(jīng)營管理已有五年的經(jīng)驗(集餐飲、客房、洗浴、夜總會、ktv、多功能廳等為一體),具有很強的酒店服務意識和豐富的酒店實踐管理理論,能制定出適合酒店發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)建品牌知名度的推廣進程,全面掌握酒店的經(jīng)營管理、整體策化、開業(yè)籌備、營銷推廣,善于制定酒店的階段性工作目標和競爭策略,熟悉各部門的工作程序、崗位職責和服務標準,熟悉酒店的財務核算,能有效地控制成本和費用,具有敏銳的市場洞察力、很強的組織協(xié)調能力、商務談判能力。
    酒店個人自我介紹篇十九
    應試者要想在面試答辯中獲得成功,必須注意以下幾個問題:
    (一)淡化面試的成敗意識
    一位面試者在面試前自認為各方面都比別人優(yōu)秀,因此,他認為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意,提了一個他前所未聞的問題。頓時,他像失了魂似的,情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時,他仍無法從剛才的失敗中走出來,最終名落孫山。
    應試者對于面試的成敗,首先在思想上應注意淡化,要有一種“不以物喜,不以己悲”的超然態(tài)度。如果在面試中有這樣的心態(tài),才會處變不驚。如果只想到成功,不想到失敗,那么在面試中一遇到意外情況,就會驚慌失措,一敗涂地。
    (二)保持自信
    應試者在面試前樹立了自信,在面試中也要始終保持自信,只有保持了自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。
    (三)保持愉悅的精神狀態(tài)
    愉悅的精神狀態(tài),能充分地反映出人的精神風貌。所以,作為應試者來說,保持了愉快的精神狀態(tài),面部表情就會和諧自然,語言也會得體流暢。反之,就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺,那么首先就會給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見,面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。
    (四)樹立對方意識
    應試者始終處于被動地位,考官或主考官始終處于主動地位。他問你答,一問一答,正因為如此,應試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方,對考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的問題時,應試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官或主持人。當然,尊重對方并不是要一味地逢迎對方,看對方的臉色行事,對考官的尊重是對他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的.學識、“我”的文憑、“我”的抱負、“我”的要求等?!拔摇弊痔?,會給考官目中無人的感覺。因此,要盡量減少“我”字,要盡可能地把對方單位擺進去,“貴單位向來重視人才,這一點大家都是清楚的,這次這么多人來競爭就說明了這一點?!边@種話既得體,又確立了強烈的對方意識,考官們是很歡迎的;再次是考官提問,你才回答,不要考官沒有提問,你就先談開了,弄得考官或主持人要等你停下來才提問,既耽誤了時間,同時也會給考官或主持人帶來不愉快。另外,面試完后,千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。
    (五)面試語言要簡潔流暢
    面試有著嚴格的時間限制。因此,面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時,語言要有條理性、邏輯性,講究節(jié)奏感,保證語言的流暢性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,這會給考官或主持人留下壞的印象,從而導致面試的失敗。因此,應試者一定要注意面試語言的簡潔性和流暢性。
    (六)不要緊張
    有些應試者盡管在面試前已做好了充分的心理準備,但是一進面試室就緊張起來;有些應試者在答辯中遇到“卡殼”時,心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于應試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此,應試者一進面試室,應該去掉“自愧不如人”的意識,確立“大家都差不多,我的水平與其他人一樣”的意識,有了這種意識,緊張的情緒就會減少一大半,隨著面試的開始,緊張情緒就有可能完全消失。對于遇到“卡殼”而緊張的問題,如果抱著“能取勝則最好,不能勝也無妨”的態(tài)度,緊張就會即刻消失,很快就進入正常的面試狀態(tài),有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的境界。所以,應試者在面試中一定要注意不要緊張。
    (七)儀態(tài)大方,舉止得體
    大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮,尤其是男士戴戒指、留長頭發(fā)等標新立異的裝扮不太合適,與機關工作人員的身份不符,會給考官留下很壞的印象。應試者入座以后,盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。一般說來,穿著打扮應力求端莊大方,可以稍作修飾,男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點,皮鞋擦得干凈一些,女士可以化個淡雅的職業(yè)妝??傊?,應給考官自然、大方、干練的印象。
    (八)平視考官,不卑不亢
    考場上,相當一部分應試者不能很好地控制自己的情緒,容易走向兩個極端:一是妄自菲薄,覺得坐在對面的那7個考官都博學多才、身居要職,回答錯了會被笑話。所以,畏首畏尾,欲言又止,肚里有貨卻“倒”不出來。二是有些應試者在大學里擔任過學生會干部,組織過很多活動,社會實踐能力很強,或是在企業(yè)里擔任經(jīng)理等領導職務,也統(tǒng)率過一幫子人,所以很自信。進入考場,如入無人之境,對考官們嗤之以鼻。這兩種表現(xiàn)都不可取,都會影響到應試者的面試得分。最好的表現(xiàn)應是:平視考官,彬彬有禮,不卑不亢。應樹立三種心態(tài):第一,雙方是合作不是比試??脊賹囌叩膽B(tài)度一般是比較友好的,他肩負的任務是把優(yōu)秀的人才挑選到國家機關,而不是想和應試者一比高低,所以應試者在心理上不要定位誰強誰弱的問題,那不是面試的目的。第二,應試者是在通過競爭謀求職業(yè),而不是向考官乞求工作,考中與否的關鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況,這不是由考官主觀決定的。第三,考官來自不同的行業(yè),一般都具有較高的學歷和多年的工作經(jīng)驗,理論水平較高,工作經(jīng)驗也比較豐富。但他們畢竟是人,不是神,有其所長,也有其短,說不定你所掌握的一些東西,他們不一定了解。
    (九)辯證分析,多維答題
    辯證法是哲學的基本原理和方法。應試者應具備一定的哲學知識和頭腦?;卮饐栴}不要陷入絕對的肯定和否定,應多方面進行正反兩面的考慮。從以往面試所出的一些題目來看,測評的重點往往不在于應試者答案的是與非,或是觀點的贊同與反對,而在于分析說理讓人信服的程度。聽以要辯證地分析問題,解決問題,而不要簡單地亂下結論,有時還要從多個角度去思考,具體情況具體分析。
    (十)冷靜思考,理清思路
    一般說來,考官提出問題后,應試者應稍作思考,不必急于回答。即便是考官所提問題與你事前準備的題目有相似性,也不要在考官話音一落,立即答題,那給考官的感覺可能是你不是在用腦答題,而是在背事先準備好的答案。如果是以前完全沒有接觸過的題目,則更要冷靜思考。磨刀不誤砍柴工,匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考,理清思路后抓住要點、層次分明地答題,效果要好一些。
    酒店個人自我介紹篇二十
    回答這類問題,要掌握幾點原則:
    1:開門見山,簡明扼要,不要超過三分鐘。
    2:實事求是,不可吹得天花亂墜。
    3:突出長處,但也不隱瞞短處。
    4:所突出的長處要與申請的職位有關。
    5:善于用具體生動的實例來證明自己,說明問題,不要泛泛而談。
    6:說完之后,要問考官還想知道關于自己的什么事情。
    為了表達更流暢,面試前應做些準備。而且由于主考喜好不同,要求自我介紹的時間不等。所以最明智的做法應是準備一分鐘、三分鐘、五分鐘的介紹稿,以便面試時隨時調整。
    一分鐘自我介紹以基本情況為主,包括姓名、學歷、專業(yè)、家庭狀況等,注意表述清晰;三分鐘的介紹除了基本情況之外,還可加上工作動機、主要優(yōu)點缺點等;五分鐘求職自我介紹,還可以談談自己的人生觀,說些生活趣事,舉例說明自己的優(yōu)點等。