保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)（模板23篇）

    通過制定計(jì)劃，我們可以更好地組織時(shí)間和資源，從而提高工作效率。最后，要不斷反思和總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高計(jì)劃的質(zhì)量和效果。下面是一些制定計(jì)劃的常見問題解答，希望對大家明確疑惑和提高能力有所幫助。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇一
    今年x月，按照局黨委《關(guān)于做好局屬黨支部（總支）換屆選舉工作的通知》要求，xx處通過換屆選舉產(chǎn)生了支部委員會(huì)。新成立的xx黨支部員會(huì)在xx黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管局領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，按照xxxx規(guī)定，以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，積極謀劃、認(rèn)真履職，帶領(lǐng)支部全體黨員以“三會(huì)一課”為抓手，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，不斷強(qiáng)化支部“五項(xiàng)建設(shè)”，著力提高支部黨建工作科學(xué)化、規(guī)范化水平，使支部在圍繞中心、服務(wù)大局、凝心聚力、促進(jìn)發(fā)展等方面作用得到了增強(qiáng)?，F(xiàn)將上半年支部工作情況和下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下。
    xx名黨小組組長都由副處長兼任，年富力強(qiáng)，有理想、有干勁。按照《xx機(jī)關(guān)黨支部工作細(xì)則》，新成立的支部委員會(huì)，即分工明確、各司其職，又相互配合、齊心協(xié)力，大家心往一處想、勁往一處使。在分管局領(lǐng)導(dǎo)xx同志的帶領(lǐng)下，xx名支委與xx名黨小組組長分別簽訂了《xxxx責(zé)任落實(shí)承諾書》，并組織支部黨員干部簽訂了《廉潔xxxx承諾書》。目前，支委會(huì)一班人在分管局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力、齊抓共管，積極發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，為開展好各項(xiàng)黨務(wù)工作提供了扎實(shí)的組織保障，支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到了增強(qiáng)。
    二是強(qiáng)化個(gè)人自學(xué)，研讀原文，悉心領(lǐng)會(huì)，自覺學(xué)；
    xx月xx日，習(xí)近平總書記在會(huì)見全國xx系統(tǒng)xxxx立功集體表彰大會(huì)代表時(shí)發(fā)表了重要講話。xx局長第一時(shí)間做出“組織支部黨員學(xué)習(xí)講話精神”的指示。支部委員在各大媒體和網(wǎng)站收集、下載習(xí)總書記講話全文和相關(guān)權(quán)威解讀，各黨小組分別組織學(xué)習(xí)。x月x日，支部召開黨員大會(huì)集中開展學(xué)習(xí)討論，xxx作了專題輔導(dǎo)講座。會(huì)上，圍繞xxxx總要求，支部委員帶頭發(fā)言談?wù)J識(shí)，黨員干部踴躍發(fā)言談感想。會(huì)后，支部向局黨委報(bào)送了《xxxx黨支部關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記xxx的重要講話精神的報(bào)告》。
    x月x日下午，按照上級(jí)黨組織的工作安排，支部組織黨員干部集體觀看了xx紀(jì)錄片《xxx》第x集，并結(jié)合xx改革和xx會(huì)議精神，圍繞xx在促進(jìn)xx等方面發(fā)揮的作用和取得的成效，展開了觀后熱烈的討論和交流。
    （三）抓支部組織生活，強(qiáng)化制度落實(shí)。一是落實(shí)“三會(huì)一課”制度。按照每月至少召開1次支委會(huì)、1次黨小組會(huì)，每個(gè)季度至少召開1次支部黨員大會(huì)的要求，上半年結(jié)合上級(jí)黨組織的工作部署和支部實(shí)際情況，共召開支委會(huì)x次，支部大會(huì)x次，各黨小組會(huì)累計(jì)xx余次。分管局領(lǐng)導(dǎo)xxx自覺參加支部和黨小組的組織生活，帶頭講授黨課x次。二是開展主題黨日活動(dòng)。x月x日，支部按照機(jī)關(guān)黨委“xxxx”暨紀(jì)念建黨xx周年主題黨日活動(dòng)要求，組織支部黨員與局讀書會(huì)一起參觀了北京魯迅博物館。通過身臨其境了解了魯迅先生成為共產(chǎn)黨人同路人的過往，聽xx常務(wù)副館長講授黨課，對當(dāng)代學(xué)習(xí)研究魯迅先生的現(xiàn)實(shí)意義和獨(dú)特價(jià)值有了深刻認(rèn)識(shí)。最后，全體黨員站在魯迅先生像前集體重溫了入黨誓詞。三是完成黨費(fèi)收繳工作。各黨小組按標(biāo)準(zhǔn)核算每名黨員黨費(fèi)金額，全體黨員主動(dòng)按時(shí)足額繳納黨費(fèi)，組織委員xx同志細(xì)心收齊支部黨費(fèi)按月上交，較好地完成上半年黨費(fèi)收繳工作。
    （四）借助“兩優(yōu)一先”，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)?！捌咭弧鼻跋?，按照機(jī)關(guān)黨委“兩優(yōu)一先”評(píng)選表彰活動(dòng)工作部署，支部積極開展創(chuàng)建優(yōu)秀黨支部和爭當(dāng)優(yōu)秀黨員、黨務(wù)工作者活動(dòng)。黨支部推選xx同志為優(yōu)秀黨員候選人。經(jīng)局黨委研究報(bào)部機(jī)關(guān)黨委批準(zhǔn)，xx同志當(dāng)選為xxx優(yōu)秀黨員?！拔逅摹鼻跋?，xx同志還被局黨委推薦為xx機(jī)關(guān)第八屆十佳青年候選人。支部以xx等同志的典型示范和帶動(dòng)作用，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，樹立標(biāo)桿，激勵(lì)黨員干部用心謀事、踏實(shí)干事、和諧共事，進(jìn)一步推動(dòng)了支部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。目前，支部黨員干部加班加點(diǎn)成為常態(tài)和自覺，吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)蔚然成風(fēng)。xx黨小組xx、xx，xx黨小組的xx、xx，xx黨小組的xx等年輕同志都表現(xiàn)的十分突出，老同志們也不甘落后，比學(xué)趕幫超的氛圍日漸濃厚，團(tuán)結(jié)協(xié)助、和諧共事已成為共識(shí)。
    （五）抓主體責(zé)任落實(shí)，推動(dòng)廉政建設(shè)。按照上級(jí)黨組織的要求，支部全面落實(shí)從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，把加強(qiáng)黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗教育放到更加突出的位置抓緊抓實(shí)，強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)和黨員干部監(jiān)督管理，將廉政警示教育同“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育結(jié)合起來，引導(dǎo)黨員從身邊違法違紀(jì)案件中吸取教育、引以為戒、警鐘常鳴，促進(jìn)黨員干部進(jìn)一步提升黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)自律意識(shí)，提高廉政自覺，筑牢拒腐防變的思想防線。
    按照xx主任有關(guān)xx的要求，相關(guān)部門黨小組將黨建工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，從三個(gè)層面加強(qiáng)項(xiàng)目管理。一是加強(qiáng)思想教育。通過觀看《xx》等警示教育片，使大家從身邊發(fā)生的典型案例中進(jìn)行深刻反思，自覺劃出思想上的紅線，行為上的底線。二是嚴(yán)格執(zhí)行制度。涉及xx經(jīng)費(fèi)使用、xx采購等重要事項(xiàng)，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策制度。三是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。充分發(fā)支部紀(jì)律檢查委員和全體黨員的監(jiān)督作用，定期檢查項(xiàng)目執(zhí)行情況，堅(jiān)決防止以權(quán)謀私、徇私舞弊等問題的發(fā)生。
    黨務(wù)工作系統(tǒng)性、連續(xù)性不強(qiáng)，支部“五項(xiàng)建設(shè)”難以整體推進(jìn)；
    支部黨務(wù)工作無專人專抓的實(shí)際問題仍未改觀。面對存在的問題和困難，支委會(huì)一班人集思廣義，研究探討提高黨建工作效率的新思路，提出在支部試行支部黨員輪值黨務(wù)干事制。目的是使黨員干部在輪值期內(nèi)，以黨建工作為主、業(yè)務(wù)工作為輔，在所在黨小組的支持下，配合支部書記和支委會(huì)，集中精力謀黨務(wù)、抓黨建，1人1個(gè)月，按月滾動(dòng)、良性循環(huán)，全年就組合出1個(gè)專職黨務(wù)干事，實(shí)現(xiàn)支部工作常年有專人專抓。目前，支委會(huì)研究起草的《支部黨員輪值黨務(wù)干事工作制（試行）細(xì)則》，現(xiàn)報(bào)經(jīng)分管局領(lǐng)導(dǎo)xx和局黨委書記xx同志批準(zhǔn)，擬于下半年開始試行。按照局領(lǐng)導(dǎo)的指示，支部通過試行輪值制，不斷總結(jié)完善，抓出亮點(diǎn)、取得實(shí)效。
    下半年，支部將以“xxxx”主題教育活動(dòng)為主線，在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在分管局領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體黨員積極踐行習(xí)總書記的xxx要求，以試行黨員輪值黨務(wù)干事制度為切入點(diǎn)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)每位黨員的積極性、主動(dòng)性、自覺性，激發(fā)全體黨員積極向上追求進(jìn)步的內(nèi)存動(dòng)力，努力將支部建成學(xué)習(xí)型黨支部，成為“一所成長進(jìn)步的學(xué)校、一個(gè)干事業(yè)的舞臺(tái)、一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的集體”，逐步形成“全員參與、同謀共劃、齊心協(xié)力、同抓共管”的支部工作新格局。
    （一）緊抓忠誠教育。在完成上級(jí)黨委的規(guī)定動(dòng)作后，支部結(jié)合實(shí)際，圍繞忠誠教育做好自選動(dòng)作。一是要繼續(xù)落實(shí)好“三會(huì)一課”制度和推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，組織學(xué)習(xí)黨章、黨規(guī)和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，使之系統(tǒng)化、模塊化，通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育形式、豐富學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，不斷激發(fā)全體黨員要切實(shí)鑄牢對黨忠誠的政治靈魂。二是要在xx大召開后迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹的熱潮，切實(shí)把支部黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到xx大精神上來，把智慧和力量凝聚到實(shí)現(xiàn)xx大確定的目標(biāo)任務(wù)上來。
    （二）樹牢為民宗旨。“利民之事，絲發(fā)必興；
    厲民之事，毫末必去?！敝Р恳粩嗉訌?qiáng)群眾觀念教育，提高做群眾工作的本領(lǐng)，自覺踐行服務(wù)人民的根本宗旨。要充分借助xxx改革，積極發(fā)揮xx優(yōu)化再造作用，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”逐步成為現(xiàn)實(shí)。進(jìn)一步梳理掌握群眾的所思所盼，研究出臺(tái)一批xx機(jī)關(guān)應(yīng)用信息化手段實(shí)現(xiàn)利民便民的改革舉措，不斷提升群眾對xx工作的滿意度，不斷增加和諧社會(huì)的“最大公約數(shù)”。
    （三）狠促執(zhí)法公正。根據(jù)xx領(lǐng)導(dǎo)指示，與xx黨支部一起以“查找差距補(bǔ)短板、強(qiáng)化規(guī)范促公正”為主要目標(biāo)和切入點(diǎn)，開展一次“xx”活動(dòng)。擬于近期開展專項(xiàng)調(diào)研、評(píng)選優(yōu)秀做法、發(fā)掘先進(jìn)典型、整改突出問題、舉辦專題展覽、撰寫專題報(bào)告等系列活動(dòng)，使xx活動(dòng)辦好辦實(shí)，取得成效。
    （四）力倡廉潔守紀(jì)。在加強(qiáng)紀(jì)律教育、嚴(yán)格監(jiān)督管理、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)，著力鍛造紀(jì)律嚴(yán)明的過硬隊(duì)伍上下功夫。發(fā)揮支部紀(jì)檢委員的作用，不斷強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、細(xì)化工作措施和對黨員的教育監(jiān)督，以高度的政治責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，切實(shí)把學(xué)習(xí)貫徹總書記重要講話精神不斷推向深入。一是要深入貫徹黨中央關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的路線方針政策，始終把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，堅(jiān)決將xx向縱深推進(jìn)。認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記對xx工作的重要指示，嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，打造政治堅(jiān)定、清正廉潔、作風(fēng)過硬黨員隊(duì)伍。二是要通過學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)黨員干部廉潔干事創(chuàng)業(yè)的思想意識(shí)，筑牢拒腐防變的堤壩，提高抵御各種風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)受各種考驗(yàn)的能力，力爭將支部黨員干部經(jīng)手的每個(gè)建設(shè)項(xiàng)目做成標(biāo)桿項(xiàng)目，杜絕腐敗現(xiàn)象滋生，爭創(chuàng)廉潔黨支部。
    （五）落實(shí)各項(xiàng)制度。結(jié)合上級(jí)黨委的工作部署，落實(shí)好各項(xiàng)組織生活制度。一是落實(shí)好“三會(huì)一課”制度，在輪值黨務(wù)干事的協(xié)助下，按照“月月有安排、次次有主題”的工作思路，逐步形成學(xué)習(xí)有效果，引領(lǐng)有力量的良好態(tài)勢。二是落實(shí)好“談心”制度。開展廣泛談心活動(dòng)，形成支部書記與委員談心、支委與黨小組長談心、黨小組長與黨員談心，黨員與群眾談心的機(jī)制，聽取各方面意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作和方法，解決問題和困難，達(dá)到消除隔閡、形成共識(shí)、輕裝前行的目的。三是落實(shí)好民主生活會(huì)制度。將支部民主生活會(huì)與工作實(shí)際結(jié)合起來，認(rèn)真組織、支委帶頭，談思想、講團(tuán)結(jié)，交心通氣，開展批評(píng)與自我批評(píng)，解決實(shí)際問題，不流于形式、走過場，真正使黨內(nèi)民主生活制度落到實(shí)處。四是落實(shí)好民主評(píng)議制度。年終，按照上級(jí)黨組織的工作部署，結(jié)合月度黨員輪值工作總結(jié)，支部組織各黨小組將民主評(píng)議黨員、公務(wù)員年度考核和年終總結(jié)等相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)、不斷完善。
    通過鍥而不舍、馳而不息地抓黨務(wù)、帶隊(duì)伍、促業(yè)務(wù)，以支部黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)提升和支部戰(zhàn)斗堡壘作用增強(qiáng)來凝聚警心、匯聚力量、樹立形象、展現(xiàn)作為，以更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志、更加優(yōu)良的作風(fēng)，奮力開創(chuàng)xx發(fā)展新局面，以優(yōu)異成績迎接黨的xx大順利召開。
    2021年，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的精心指導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以xxx新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，積極貫徹落實(shí)習(xí)總書記在xx視察時(shí)重要講話精神，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，緊緊圍繞市委、市政府決策部署，突出重點(diǎn)，加大力度，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
    1.就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作成效顯著。今年上半年，我市城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)3511人，占年任務(wù)數(shù)51.63%；新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力6332人，占年任務(wù)數(shù)95.94%，省內(nèi)新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力3834人，占年任務(wù)數(shù)95.85%；企業(yè)職工崗位技能培訓(xùn)1226人，占年任務(wù)51.08%，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)510人，占年任務(wù)數(shù)51%；新增小額貸款0.83515億元，占年任務(wù)數(shù)70.78%。積極開展校企對接，加大企業(yè)招工獎(jiǎng)勵(lì)扶持力度，先后舉辦大型招聘會(huì)4場，協(xié)助園區(qū)新招工2428人。
    2.民生工作扎實(shí)推進(jìn)。養(yǎng)老保險(xiǎn)完成情況。今年上半年，我市城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保52799（不含離退休人員）人，征繳基金8102萬元，離退休人員領(lǐng)取待遇25010人，發(fā)放養(yǎng)老金28127萬元；機(jī)關(guān)事業(yè)在職參保9474人，征繳基金6442萬元，退休4360人，發(fā)放養(yǎng)老金9516萬元；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保147856人，征繳基金4799.51萬元，退休人員領(lǐng)取待遇71600人，發(fā)放養(yǎng)老金4524.46萬元。工傷保險(xiǎn)情況。全市工傷參保62565人，征繳基金137萬元；享受工傷待遇185人，累計(jì)發(fā)放工傷保險(xiǎn)待遇310萬元。工傷認(rèn)定情況。完成調(diào)查認(rèn)定96起，正在調(diào)查22起，不予認(rèn)定工傷的1起。失業(yè)保險(xiǎn)情況。失業(yè)保險(xiǎn)參保32001人，征繳基金374.3萬元，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)1082人，發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金577.46萬元。失地農(nóng)民保險(xiǎn)情況。辦理失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)500余人，以往征地符合參保條件而未參保人員的參保工作也已啟動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此類參保的失地農(nóng)民有近3000人。
    3.勞動(dòng)關(guān)系和諧發(fā)展。清理整頓人力資源市場秩序，依法處理勞動(dòng)爭議，提高勞動(dòng)爭議仲裁效能，推動(dòng)調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)，及時(shí)化解勞資糾紛。今年上半年，共受理各類投訴舉報(bào)案件15起，已結(jié)案14起，結(jié)案率93.33%，涉及勞動(dòng)者100余人，追討民工工資300余萬元，督促用人單位補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)60萬元，向公安局移交拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬罪案件1起，申請法院強(qiáng)制執(zhí)行案件2起。受理各類勞動(dòng)爭議案件77件，案外處理30件，不予受理2件，立案受理45件，已結(jié)案33件，調(diào)解方式結(jié)案25起，裁決方式結(jié)案8起，按期結(jié)案率為100%，調(diào)解率71%。
    4.人事人才工作規(guī)范有序。大力實(shí)施人才工程，在全市各機(jī)關(guān)、企、事業(yè)單位征集引進(jìn)博士以上高層次崗位，并配合市人才辦做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。積極組織推薦申報(bào)省百千萬人才工程2名，申報(bào)國務(wù)院特殊津貼2人，省政府特殊津貼3人，鷹潭市政府特殊津貼20人。申報(bào)博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地2家，申報(bào)博士后工作站2家。并優(yōu)先為我市2名援鄂醫(yī)務(wù)工作人員申報(bào)高級(jí)職稱。做好了教體局下屬事業(yè)單位崗位設(shè)置實(shí)施工作，為2000余名符合崗位晉升條件的教師兌現(xiàn)了崗位工資。做好了2021年事業(yè)單位招聘工作人員的計(jì)劃申報(bào)工作，本年度擬招聘50人。做好了2019年度衛(wèi)健系統(tǒng)招聘22名人員的考察、考核工作。做好了2019年度職稱評(píng)聘結(jié)合人員的聘任工作，共聘任中級(jí)55人，副高級(jí)49人，正高級(jí)1人，由正高四級(jí)晉升正高三級(jí)2人。進(jìn)一步完善了檔案管理工作，歷年遺留的調(diào)資表、考核表進(jìn)檔工作，建立了電子檔案，規(guī)范了檔案使用程序，組織各單位整理檔案200余份。今年上半年，共調(diào)配工作人員32人、審批退休316人、審批機(jī)關(guān)事業(yè)單位遺屬補(bǔ)助申請10人、審批機(jī)關(guān)事業(yè)單位遺屬補(bǔ)助提高標(biāo)準(zhǔn)445人、審批機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員正常晉升工資6389人次、審批機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員崗位晉級(jí)工資1458人次、審批調(diào)動(dòng)人員工資207人次、審批轉(zhuǎn)正定級(jí)人員工資81人次。
    5.中心工作落實(shí)情況。
    （1）就業(yè)扶貧工作。
    至目前為此，共撥付就業(yè)扶貧資金276.33萬元，其中：就業(yè)扶貧專崗補(bǔ)貼765人，發(fā)放補(bǔ)貼122.4萬元。一次性交通補(bǔ)貼2757人（省外2136人，省內(nèi)621人），發(fā)放交通補(bǔ)貼125.43萬元。一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼12人，發(fā)放金額6萬元。發(fā)放17家企業(yè)或扶貧車間吸納貧困人員92人就業(yè)一次性就業(yè)補(bǔ)貼9.2萬元。發(fā)放133個(gè)貧困人員在企業(yè)或扶貧車間務(wù)工一次性就業(yè)補(bǔ)貼13.3萬元。
    （2）疫情期間穩(wěn)就業(yè)、為企業(yè)減負(fù)工作。
    一是出臺(tái)貴溪?dú)v史上最優(yōu)惠的復(fù)工穩(wěn)工政策。一是在園區(qū)企業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)滿1年的留工人員，需購買住房的，由市政府統(tǒng)一團(tuán)購，在市場價(jià)的基礎(chǔ)上優(yōu)惠5%—10%。在園區(qū)務(wù)工且在市區(qū)內(nèi)租房的，按家庭每月補(bǔ)貼房租100元。二是在園區(qū)企業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)滿1年的留工人員，需要購買汽車的，由市政府統(tǒng)一團(tuán)購，在市場價(jià)的基礎(chǔ)上優(yōu)惠2%—5%。對購買摩托車、電瓶車上下班的，補(bǔ)貼全年車保險(xiǎn)費(fèi)140元。三是參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的第一年個(gè)人負(fù)擔(dān)部分由市財(cái)政補(bǔ)貼50%。四是根據(jù)在園區(qū)企業(yè)務(wù)工人員上下班需求，乘車點(diǎn)滿20人開通點(diǎn)對點(diǎn)專車接送。
    二是發(fā)放待崗人員保底工資。在新冠肺炎防控期間，貴溪市園區(qū)企業(yè)為了穩(wěn)定員工，在沒有全員復(fù)工復(fù)產(chǎn)的特殊時(shí)期，很多企業(yè)對未復(fù)工人員采取保底工資或發(fā)放最低工資保障，有效地穩(wěn)定了就業(yè)。xx美智光電有限公司2-3月沒有全員上崗，25%的員工在家待崗，公司每個(gè)月發(fā)放最低工資保障1580元，2個(gè)月共發(fā)放80個(gè)在家待崗員工保障工資25.6萬元。xx炫舞文化發(fā)展有限公司主要生產(chǎn)舞蹈服裝，因2-4月學(xué)校、各種培訓(xùn)未復(fù)學(xué)，公司到5月份才復(fù)工，未復(fù)工期間，公司對所有員工采取發(fā)放保底工資的一半（1500元—2500元之間），2-4月共發(fā)放32名員工保底工資32萬元。
    三是開展送崗位下鄉(xiāng)。2021年3月中旬以來，隨著新冠肺炎防控級(jí)別的降低，貴溪人社局在做好防護(hù)的同時(shí)，連續(xù)組織缺工企業(yè)赴羅河、流口、鴻塘、周坊、濱江、泗瀝等園區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)送崗位下鄉(xiāng)進(jìn)村，送崗位下鄉(xiāng)現(xiàn)場求職人員一定是有就業(yè)需求的，人員控制一定的數(shù)量規(guī)模。
    四是舉辦了現(xiàn)場招聘會(huì)。3月14日在人力資源市場舉辦了復(fù)工復(fù)產(chǎn)專場招聘會(huì)，4月28日舉辦了銅產(chǎn)業(yè)缺工企業(yè)現(xiàn)場招聘會(huì)，5月28日在人力資源市場舉辦民營企業(yè)現(xiàn)場招聘會(huì)，6月18日在貴溪市職業(yè)中學(xué)舉辦2021年夏季民營企業(yè)招聘周暨職業(yè)學(xué)生專場招聘會(huì)。
    五是圓滿完成階段性減免工作。今年受疫情影響，我市多家大中型企業(yè)受到經(jīng)濟(jì)困難，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)逐漸恢復(fù)后，為確保社保參保征繳征收，我局落實(shí)為企業(yè)階段性減免社保費(fèi)用和持續(xù)降低社保費(fèi)率工作。從今年2月份開始落實(shí)對我市型企業(yè)階段性減免社保繳納費(fèi)用，中小微企業(yè)減免了疫情期間2-6月養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)的全部單位部分，大型企業(yè)在疫情期間的2-4月減半養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)的單位部分。目前，受益企業(yè)320家，共減免保險(xiǎn)費(fèi)5203萬元。
    我局將以行風(fēng)建設(shè)為抓手，推進(jìn)“五型人社”建設(shè)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為引領(lǐng)，重點(diǎn)做好“六穩(wěn)、六保工作”，加強(qiáng)人社公共服務(wù)體系均等化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、專業(yè)化、人本化建設(shè)，持續(xù)提供人民群眾滿意的人社公共服務(wù)，突出重點(diǎn)、攻克難點(diǎn)、加大力度，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
    1.突出保障，在社會(huì)保障工作上下功夫。完善社會(huì)保障機(jī)制。扎實(shí)推進(jìn)全民參保，切實(shí)提高社會(huì)保險(xiǎn)參保覆蓋率；積極推動(dòng)企業(yè)參保，特別是建筑業(yè)參加工傷保險(xiǎn)，做好工傷預(yù)防工作。加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)管。開展定時(shí)不定時(shí)督查，加強(qiáng)對基金安全狀況的監(jiān)測，有效防范和化解基金風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)推廣使用“支付寶app”和“xx人社app”進(jìn)行養(yǎng)老待遇認(rèn)證，減少冒領(lǐng)、多領(lǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的現(xiàn)象，方便參保人員的異地資格認(rèn)證。
    2.突出民生，在就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作上下功夫。全年計(jì)劃城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)6800人，城鎮(zhèn)就業(yè)率達(dá)100%，就業(yè)困難人員就業(yè)人數(shù)600人，零就業(yè)家庭安置率完成任務(wù)數(shù)的100%；新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力6600人，其中省內(nèi)新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力4000人；企業(yè)職工崗位技能培訓(xùn)2400人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1000人，新增小額貸款1.18億元。建立就業(yè)扶貧貧困人員工作臺(tái)賬，將就業(yè)扶貧人員的基本信息錄入xx省就業(yè)信息系統(tǒng)，繼續(xù)開展各類技能培訓(xùn)，提供有針對性的就業(yè)服務(wù)，幫助貧困人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)脫貧。
    3.突出規(guī)范，在人才人事工作上下功夫。規(guī)范有序開展職稱申報(bào)、認(rèn)定等工作，繼續(xù)做好初級(jí)職稱的考核認(rèn)定辦理，高級(jí)評(píng)審申報(bào)工作，對已通過評(píng)審的中、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員辦理資格證書審核、頒發(fā)工作。貫徹落實(shí)事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例及配套政策法規(guī)，規(guī)范做好事業(yè)單位崗位管理、人員聘用、調(diào)配、全市人才檔案管理等工作。加大人才工作力度，積極配合市委開展各項(xiàng)人才工作。
    4.突出和諧，在勞動(dòng)維權(quán)工作上下功夫。強(qiáng)化勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法。大力開展勞動(dòng)用工檢查，加大對勞動(dòng)保障監(jiān)察案件的處理力度；加強(qiáng)對職業(yè)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。推進(jìn)農(nóng)民工工資實(shí)名制信息監(jiān)管。積極探索勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁辦案新模式。爭取建立多方協(xié)調(diào)體系，通過召開工作聯(lián)席會(huì)等形式，就涉及勞動(dòng)關(guān)系方面的重大政策、重大問題進(jìn)行經(jīng)常性的溝通和協(xié)商，形成勞動(dòng)爭議處理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
    5.突出作風(fēng)，在自身隊(duì)伍建設(shè)上下功夫。狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是加大一線窗口工作人員的培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序和流程，提升為民服務(wù)水平。突出作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)決查處服務(wù)態(tài)度生硬冷漠、工作上推諉扯皮、違反工作紀(jì)律等行為，建立約談、追責(zé)機(jī)制，對行風(fēng)、作風(fēng)問題比較突出，對當(dāng)事人進(jìn)行約談，追責(zé)。加強(qiáng)監(jiān)查力度。在全局上下開展定期、不定期的作風(fēng)監(jiān)督檢查。
    今年以來，區(qū)法院在區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)人大及其常委會(huì)監(jiān)督和上級(jí)法院的指導(dǎo)下，在區(qū)政府、區(qū)政協(xié)及社會(huì)各界的關(guān)心支持下，堅(jiān)持防控和審判雙輪驅(qū)動(dòng)，統(tǒng)籌做好疫情防控和維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)保障“六穩(wěn)”“六?！钡裙ぷ?，運(yùn)用遠(yuǎn)程立案、網(wǎng)上審判、智慧執(zhí)行及時(shí)定分止?fàn)?。為確保疫情期間司法服務(wù)“不打烊”，我院及時(shí)安裝刑事遠(yuǎn)程視頻庭審系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)庭審系統(tǒng)等，加快智慧法院建設(shè)，推行在線訴訟服務(wù)，共受理各類案件x件，審結(jié)x件。其中網(wǎng)上立案x件、網(wǎng)上開庭x次、電子送達(dá)x次，網(wǎng)絡(luò)查控x件，司法網(wǎng)拍成交額x萬元。
    ——聚焦主業(yè)，履行法定審判職能。依法打擊刑事犯罪。受理刑事案件x件，審結(jié)x件。判處罪犯x人。深入開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭，嚴(yán)厲打擊黑惡勢力犯罪，審結(jié)涉惡勢力案件x件，判處罪犯x人。審結(jié)故意殺人、故意傷害、搶劫、強(qiáng)奸等嚴(yán)重刑事犯罪案件x件，不斷提升各族人民群眾安全感。審結(jié)危害公共安全罪案件x件，切實(shí)增強(qiáng)全民交通安全意識(shí)，促進(jìn)構(gòu)建和諧有序的交通秩序。妥善化解民商事糾紛。共受理各類民商事案件x件，審結(jié)x件，充分發(fā)揮民商事審判定紛止?fàn)幑δ埽瑘?jiān)持平等保護(hù)原則，審結(jié)涉民生的勞動(dòng)爭議和拖欠勞動(dòng)報(bào)酬等糾紛x件；注重修補(bǔ)當(dāng)事人親情，維護(hù)家庭穩(wěn)定和諧，審結(jié)婚姻家庭等糾紛x件。聯(lián)合區(qū)聯(lián)社設(shè)立金融巡回法庭，打擊金融違法犯罪行為，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)；聯(lián)合區(qū)工會(huì)成立勞動(dòng)爭議訴調(diào)對接工作室，打造化解勞動(dòng)糾紛“綠色通道”。服務(wù)法治肥鄉(xiāng)建設(shè)。堅(jiān)持依法保護(hù)行政相對人合法權(quán)益與監(jiān)督支持行政機(jī)關(guān)依法行政并重，受理行政案件x件，同比下降x，審結(jié)x件，結(jié)案率為x；受理非訴行政執(zhí)行案件x件，結(jié)案x件，結(jié)案率x。堅(jiān)持府院聯(lián)動(dòng)，在全市率先成立行政爭議化解委員會(huì)，成立行政爭議化解中心，完善行政爭議訴前實(shí)質(zhì)性化解機(jī)制，建立健全司法與行政良性互動(dòng)，促進(jìn)法治政府建設(shè)。執(zhí)行攻堅(jiān)維護(hù)司法權(quán)威。共受理執(zhí)行案件x件，執(zhí)結(jié)x件，結(jié)案率x，執(zhí)結(jié)標(biāo)的額x億余元。對拒不履行執(zhí)行生效法律文書的被執(zhí)行人司法拘留x人次。通過網(wǎng)絡(luò)查控系統(tǒng)，共查詢信息x余次，凍結(jié)資金x余萬元。加強(qiáng)社會(huì)各界聯(lián)動(dòng)，合力編織失信懲戒天網(wǎng)，加大失信被執(zhí)行人曝光力度，依法向社會(huì)公布失信被執(zhí)行人名單x人次，發(fā)出限制高消費(fèi)令x人次，對失信執(zhí)行人納入“失信黑名單”x人次，著力構(gòu)建“一處失信、處處受限”的信用監(jiān)督和懲戒機(jī)制，為誠信建設(shè)注入法治力量。
    ——司法為民，提升群眾司法獲得感。司法助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。對涉及民營企業(yè)案件充分運(yùn)用速裁及簡易程序辦案，及時(shí)保障企業(yè)各項(xiàng)權(quán)益；充分利用司法經(jīng)驗(yàn)，理順債權(quán)債務(wù)關(guān)系，推動(dòng)x公司轉(zhuǎn)型升級(jí)；妥善處理企業(yè)破產(chǎn)案件，依法慎用強(qiáng)制措施，最大限度減少司法活動(dòng)對企業(yè)正常經(jīng)營活動(dòng)的不利影響；重點(diǎn)幫扶x設(shè)備有限公司，幫助企業(yè)恢復(fù)正常經(jīng)營。扎實(shí)推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作。認(rèn)真落實(shí)中央省市區(qū)委精準(zhǔn)扶貧政策，定期走訪貧困戶，每周扎實(shí)開展“集中扶貧日”活動(dòng)，積極協(xié)助分包村抓好黨建工作和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作，我院重點(diǎn)幫扶的毛x、x、x順利完成各項(xiàng)考核檢查。
    ——構(gòu)建便民高效矛盾糾紛化解機(jī)制，融入社會(huì)治理體系。暢通群眾解決糾紛渠道。鞏固立案登記制改革成果，推進(jìn)案件當(dāng)場立、自助立、網(wǎng)上立，堅(jiān)決防止立案難反彈回潮。大力推行訴訟引導(dǎo)、立案查詢、網(wǎng)上立案繳費(fèi)等“一站式”服務(wù)，安排專人管理網(wǎng)上訴訟對接，共完成網(wǎng)上立案x件，電話咨詢x條。堅(jiān)持將非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，在訴訟服務(wù)中心設(shè)置訴前調(diào)解室，進(jìn)行訴前調(diào)解，接待群眾來訪x人次。深化一站式多元解紛機(jī)制。著力構(gòu)建“大調(diào)解”格局，積極借助社會(huì)資源拓寬矛盾化解渠道。一是成立邯鄲首家行政爭議化解中心。出臺(tái)《x行政爭議化解工作實(shí)施辦法（試行）》和《x行政爭議化解中心工作規(guī)則（試行）》，為行政主體和行政相對人搭建溝通交流平臺(tái)，最大限度地為人民群眾提供更加便捷高效的糾紛解決途徑。運(yùn)行三個(gè)月以來，成功化解x起行政爭議糾紛。二是構(gòu)建道路交通事故糾紛網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理機(jī)制，通過“道交一體化”平臺(tái)，最大限度減少當(dāng)事人訴累并且快速得到賠償，實(shí)現(xiàn)多方共贏。上半年受理案件x件，成功調(diào)解交通事故案件x件，有效地降低了該類型案件的訴訟受理數(shù)。三是聯(lián)合區(qū)工會(huì)成立勞動(dòng)爭議訴調(diào)對接工作室，構(gòu)建“一站式、多元化”勞動(dòng)爭議解決平臺(tái)，及時(shí)有效化解勞動(dòng)糾紛，切實(shí)有效保障當(dāng)事人權(quán)益。
    ——深化改革創(chuàng)新第一動(dòng)力，著力提升工作實(shí)效。深化司法責(zé)任制改革。堅(jiān)持在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，穩(wěn)妥推進(jìn)各項(xiàng)改革工作。完善法官、合議庭辦案責(zé)任制，改革審判權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“讓審理者裁判，由裁判者負(fù)責(zé)”，堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦案常態(tài)化，以身作則，逐級(jí)壓實(shí)責(zé)任。深入推進(jìn)以“四類案件”為切入點(diǎn)的院庭長監(jiān)督管理機(jī)制。上半年，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦理重大、復(fù)雜、疑難案件，審結(jié)x件，充分發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用，有效促進(jìn)了整體辦案質(zhì)效和司法公信力的提升。深化陽光司法。在中國裁判文書網(wǎng)公布文書x份，上傳各類案件電子影像卷宗x件。中國審判流程信息公開網(wǎng)向當(dāng)事人公開案件x件，讓公平正義經(jīng)得起圍觀。中國庭審公開網(wǎng)直播案件x件，在線旁聽庭審成為群眾尊法學(xué)法守法用法新平臺(tái)。經(jīng)過多年實(shí)踐，開放、動(dòng)態(tài)、透明、便民的陽光司法機(jī)制更趨成熟定型，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)。持續(xù)深化要素式審判模式。我院對離婚糾紛、民間借貸糾紛、交通事故責(zé)任糾紛案件試行要素式審判方式，制定出臺(tái)《邯鄲市肥鄉(xiāng)區(qū)人民法院要素式審判方式規(guī)范（試行）》和《要素式審判要素表》。今年以來，共適用審理x件民商事案件，有效縮短審判時(shí)間，為審判工作提速增效，贏得律師及當(dāng)事人一致好評(píng)。
    ——扎實(shí)推進(jìn)隊(duì)伍“四化”建設(shè)，提升司法服務(wù)質(zhì)量。始終把黨的政治建設(shè)擺在首位。深入學(xué)習(xí)貫徹xxx新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，在全院開展“大型學(xué)習(xí)之風(fēng)、建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，形成黨組理論中心組帶頭學(xué)，讀書小組交流提升，各部門集中學(xué)習(xí)的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，切實(shí)用以武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，牢牢堅(jiān)持黨對司法工作的絕對領(lǐng)導(dǎo)。扎實(shí)開展“兩個(gè)堅(jiān)持”專題教育，接受深刻思想政治洗禮，鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。堅(jiān)持抓黨建帶隊(duì)建促審判，努力創(chuàng)建讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模范機(jī)關(guān)。不斷提升司法能力建設(shè)。依托上級(jí)法院學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為警搭建多種學(xué)習(xí)平臺(tái)，每月組織干警參加民商事審判工作會(huì)議、法官助理培訓(xùn)、行政審判培訓(xùn)和院志編寫培訓(xùn)等培訓(xùn)會(huì)議及審判業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)班，支持干警參加高層次學(xué)歷教育，促進(jìn)干警知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新和司法能力的提高。由我院x主筆的課題入選最高院2021年司法研究重大課題，x篇信息稿件被市中院及省高院網(wǎng)站、《x》及《x》采用。持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)。在全院開展作風(fēng)紀(jì)律專項(xiàng)整治活動(dòng)，深化突出問題集中整治，切實(shí)解決“燈下黑”問題。嚴(yán)格貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，切實(shí)解決形式主義、官僚主義問題。嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，讓失責(zé)必問成為常態(tài)。每季度及重大節(jié)假日前召開一次警示教育大會(huì)，以違紀(jì)違法案件為反面教材，深刻汲取教訓(xùn)，舉一反三，堵塞漏洞，健全機(jī)制，營造風(fēng)清氣正的司法環(huán)境。
    今年以來，區(qū)法院各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但也存在一些困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是案多人少矛盾突出。隨著x區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)活躍、流動(dòng)人口增加，使各類矛盾糾紛持續(xù)增加；二是司法理念、司法能力、工作機(jī)制與新時(shí)代形勢發(fā)展和人民群眾需求相比還有一定差距。針對上述問題和困難，我們將堅(jiān)持不回避，緊緊依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾，采取有效措施，努力加以解決。
    下半年，區(qū)法院將堅(jiān)持黨對司法工作的絕對領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定不移的貫徹落實(shí)區(qū)委決策部署，充分履行職責(zé)，依法維護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局，為統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作，確保完成決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)，全面建成小康社會(huì)提供有力司法服務(wù)和保障。
    ——著力建設(shè)忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)倪^硬法院隊(duì)伍。加強(qiáng)人民法院黨的政治建設(shè)，鞏固深化主題教育成果，鍛造一支政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、責(zé)任過硬、紀(jì)律過硬、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。認(rèn)真抓好巡查整改落實(shí)。夯實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行防止外部和內(nèi)部人員干預(yù)過問司法“三個(gè)規(guī)定”等鐵規(guī)禁令，讓司法腐敗無法藏身，扎實(shí)開展“以案釋德、以案釋紀(jì)、以案釋法”警示教育，以零容忍態(tài)度嚴(yán)懲司法腐敗，把“嚴(yán)”的主基調(diào)長期堅(jiān)持下去，以廉潔司法確保公正司法，以司法擔(dān)當(dāng)化解矛盾糾紛，以公正司法實(shí)現(xiàn)公平正義。
    ——著力抓好審判執(zhí)行，持續(xù)提高服務(wù)保障能力。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作抓好審判執(zhí)行工作，依法懲治各類犯罪，準(zhǔn)確把握寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策，維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定；妥善審理好涉民生、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域各類案件，保障人民安居樂業(yè)；監(jiān)督和支持行政機(jī)關(guān)依法行政，保障行政相對人合法權(quán)益，促進(jìn)法治政府建設(shè)；堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，切實(shí)鞏固“基本解決執(zhí)行難”成果，健全完善執(zhí)行工作長效機(jī)制，不斷提升執(zhí)行工作能力水平，堅(jiān)定不移向著“切實(shí)解決執(zhí)行難”目標(biāo)邁進(jìn)。
    ——著力推進(jìn)掃黑除惡向縱深發(fā)展。認(rèn)真貫徹落實(shí)xxxxx關(guān)于“掃黑除惡”的重要指示精神，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央、省、市、區(qū)委的決策部署上來，加強(qiáng)與公、檢等部門協(xié)作，依法審理好x涉惡勢力犯罪團(tuán)伙一案，始終保持對黑惡勢力犯罪的嚴(yán)打高壓態(tài)勢。
    ——著力推進(jìn)多元化解糾紛機(jī)制，持續(xù)提升司法服務(wù)便民度。堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，推動(dòng)糾紛化解關(guān)口前移，為群眾提供更加豐富快捷的解紛渠道；深入推進(jìn)“分調(diào)裁審”改革，推進(jìn)鞏固和拓展“互聯(lián)網(wǎng)+訴非銜接”多元化糾紛解決機(jī)制，完善道交一體化機(jī)制；主動(dòng)融入黨委領(lǐng)導(dǎo)下的社會(huì)治理體系，全面推進(jìn)“一委一庭三中心”建設(shè)。
    ——著力推進(jìn)智慧法院建設(shè)。認(rèn)真貫徹最高院周強(qiáng)院長重要講話精神，加快智慧法院建設(shè)，一是全面完成審判流程管理系統(tǒng)的更新，實(shí)現(xiàn)與上級(jí)法院的兼容互通；二是積極參與政法機(jī)關(guān)網(wǎng)上協(xié)同辦案平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)信息資源共享；三是完善網(wǎng)上訴訟服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，更好服務(wù)人民群眾；四是加強(qiáng)協(xié)同辦公和電子簽章的應(yīng)用，推進(jìn)無紙化辦公；五是提升信息平臺(tái)應(yīng)用水平，推進(jìn)電子卷宗隨案同步生成、庭審語音識(shí)別等技術(shù)與辦案平臺(tái)深度融合，為法官辦案提供智能化輔助，提升審判工作的智慧化、精細(xì)化。
    立足新起點(diǎn)，聚焦新使命。下半年，區(qū)法院將在區(qū)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大和上級(jí)法院的監(jiān)督指導(dǎo)下，在區(qū)政府、區(qū)政協(xié)及社會(huì)各界的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行憲法法律賦予的職責(zé)，不斷提升司法能力、審判質(zhì)量和司法公信力，以出色的工作業(yè)績?yōu)閤高質(zhì)量發(fā)展提供有力的司法服務(wù)和保障！
    xxxx年，在區(qū)委、區(qū)政府和市國土資源局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，以行政效能革命和“質(zhì)量提升年”活動(dòng)為契機(jī)，以保發(fā)展、保資源、保生態(tài)、保民生為己任，貫徹落實(shí)招商項(xiàng)目落地年、營商環(huán)境提升年、追趕超越奮進(jìn)年各項(xiàng)決策部署，踐行“五個(gè)扎實(shí)”新要求，譜寫“追趕超越”新篇章，推動(dòng)新時(shí)代國土資源工作高質(zhì)量發(fā)展。上半年x個(gè)批次xxx畝用地取得省級(jí)批文。xx個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目xxxx畝用地累計(jì)取得批文。供應(yīng)土地xxx畝，成交價(jià)款xxxx萬元。違法用地比例下降至x.x%。制定了《方便企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記行動(dòng)方案》，大幅壓縮不動(dòng)產(chǎn)辦證時(shí)限，提升了營商環(huán)境。
    現(xiàn)將我局xxxx年上半年工作總結(jié)如下：
    一是有力推進(jìn)土地報(bào)批工作。跟蹤協(xié)調(diào)xxxx、xxxx年上報(bào)的xx個(gè)批次、xxxx畝用地審批工作，xx個(gè)批次、xxxx畝用地完成稅費(fèi)繳納和占補(bǔ)平衡，x個(gè)批次、xxx畝用地取得省級(jí)批文，涉及白鹿倉三期、四季運(yùn)動(dòng)健康城、長樂坡城改、金泰等項(xiàng)目。洪慶新城標(biāo)準(zhǔn)廠房、綠源等項(xiàng)目用地已完成占補(bǔ)平衡及稅費(fèi)繳納，面積xxx畝，即將取得省級(jí)土地批文。綠源、白鹿原水生態(tài)循環(huán)中心項(xiàng)目、洪慶山移民搬遷項(xiàng)目通過省政府審核，正在繳納新增建設(shè)用地有償使用費(fèi)，面積xxxx畝。生活垃圾無害化項(xiàng)目xxx畝用地已通過廳長辦公會(huì)。五星城改、回民公墓、四季運(yùn)動(dòng)健康城二期項(xiàng)目等x宗用地完成報(bào)批資料準(zhǔn)備。二是積極做好土地征收工作。儲(chǔ)備土地xxxx畝，實(shí)施儲(chǔ)備地征收xxx畝。開展征地區(qū)片綜合地價(jià)調(diào)整完善工作，召開了聽證會(huì)。億元，億元。三是著力推進(jìn)土地出讓工作。xx宗xxxx畝用地已達(dá)到招拍掛出讓條件，其中x宗xxx畝用地已成交，成交總價(jià)款為xxxx萬元，包括隆源機(jī)電、隆泰和鑫立項(xiàng)目。柴馬城改、永豐村城改、奧迪xs店等x個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)市土地管理領(lǐng)導(dǎo)小組審定、即將下發(fā)供地批文，面積xxx畝。吾悅廣場項(xiàng)目上報(bào)市局；克拉世家、金泰、五環(huán)二期等x宗xxxx畝儲(chǔ)備地完成供地前期準(zhǔn)備。四是加強(qiáng)供后監(jiān)管。督促西北金屬物流、盤龍醫(yī)藥等項(xiàng)目開工建設(shè)，xx宗xxxx畝疑似閑置用地提交資料完成核銷。
    一是做好土地動(dòng)態(tài)巡查和執(zhí)法監(jiān)管工作。xxxx年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查承諾拆除的xx個(gè)圖斑已全部拆除到位，xx個(gè)違法圖斑立案查處到位xx個(gè)，非立案查處x個(gè)，xxxx年度違法用地占耕地面積占新增建設(shè)用地占耕地面積的比例下降至x.x%。結(jié)合季度衛(wèi)片，嚴(yán)厲打擊新增違法用地，公開查處xx宗違法面積大、群眾反映強(qiáng)烈的違法用地，營造良好用地氛圍。加強(qiáng)“三場（廠）”整治成果，提高新增及死灰復(fù)燃“三場（廠）”整治力度。xxxx年整治到位的x宗“三場（廠）”通過市整治辦驗(yàn)收，x宗新增或死灰復(fù)燃“三場（廠）”已取締到位。二是加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)登記管理。制定《方便企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記行動(dòng)方案》，大幅壓縮辦證時(shí)限，承諾x個(gè)工作日辦結(jié)。x-x月辦理不動(dòng)產(chǎn)登記xx宗，土地使用權(quán)抵押登記x宗，查封登記x宗。開展xx個(gè)房產(chǎn)處遺項(xiàng)目調(diào)查工作，對東方世紀(jì)城、明林庭院及白鹿花園三宗處遺項(xiàng)目進(jìn)行了重點(diǎn)督辦。三是發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用。《x市灞橋區(qū)土地整治規(guī)劃（xxxx-xxxx年）》通過區(qū)政府審批。對復(fù)星、綠城、吉利擬建項(xiàng)目選址情況溝通區(qū)招商局，向企業(yè)提出預(yù)選方案。核實(shí)引漢濟(jì)渭灞河水廠、向陽溝公（廉）租房配套工程（調(diào)蓄池）等項(xiàng)目土地規(guī)劃情況。對未劃入城市周邊基本農(nóng)田地塊進(jìn)行舉證，篩選確定了補(bǔ)劃地塊。
    一是推進(jìn)移民搬遷工作。全區(qū)上下奮力拼搏、加班加點(diǎn)、晝夜奮戰(zhàn)，扎實(shí)推進(jìn)避災(zāi)搬遷工作，包片領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，蹲守干部堅(jiān)守崗位，常態(tài)化開展督導(dǎo)檢查，在保障工程質(zhì)量的前提下加快工程建設(shè)進(jìn)度，確保x月底前全面完成避災(zāi)搬遷工作任務(wù)。其中洪慶街辦上魯峪村安置點(diǎn)xx戶在建房屋已全部封頂，x月底可達(dá)到入住條件；席王街辦毛西村安置點(diǎn)xx戶在建房屋已全部封頂，x月底前可達(dá)到交鑰匙條件。二是做好地質(zhì)災(zāi)害防治工作。年初與街辦簽訂《xxxx年度地質(zhì)災(zāi)害防治目標(biāo)責(zé)任書》，下發(fā)《x區(qū)xxxx年地質(zhì)災(zāi)害防治方案》，發(fā)放“兩卡”，修訂了“防、搶、撤”方案，對隱患點(diǎn)監(jiān)測人、責(zé)任人開展防災(zāi)培訓(xùn)，對全區(qū)xx個(gè)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)進(jìn)行了拉網(wǎng)式摸排。三是馳而不息抓作風(fēng)。持續(xù)開展作風(fēng)紀(jì)律大整頓活動(dòng)，以“六查六看”為主要內(nèi)容，著力補(bǔ)齊干部作風(fēng)短板，不斷提升行政效能，打造追趕超越國土鐵軍。干部宗旨意識(shí)和紀(jì)律觀念明顯增強(qiáng)，工作效率顯著提升，凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力進(jìn)一步提高。
    （一）工作措施。
    1、開展行政效能革命、質(zhì)量提升年、專項(xiàng)整頓教育等活動(dòng)，教育引導(dǎo)黨員干部履職盡責(zé)、忠誠擔(dān)當(dāng)、砥礪奮進(jìn)，爭當(dāng)國土鐵軍，激發(fā)和調(diào)動(dòng)了干部干事創(chuàng)業(yè)、追趕超越的積極性。
    2、圍繞土地管理領(lǐng)域重難點(diǎn)和遺留問題，開展“大調(diào)研”和“五進(jìn)五看五提升”集中走訪月活動(dòng)，梳理形成典型案例，提出了對策建議，促進(jìn)了工作。
    3、實(shí)行“掛圖作戰(zhàn)”，每周開展工作總結(jié)，研判難點(diǎn)問題，制定解決措施，采取積極介入，提早協(xié)調(diào)、專人跟進(jìn)的方式，全力確保重點(diǎn)項(xiàng)目按期落地，提高了行政效能。
    （二）存在問題。
    1、個(gè)別項(xiàng)目土地供應(yīng)因規(guī)劃調(diào)整、拆遷進(jìn)度等問題推進(jìn)較慢，部分項(xiàng)目用地資料準(zhǔn)備不充分。
    2、新增違法占地及農(nóng)村亂占宅基地行為在局部有所反彈。
    （三）下半年工作思路。
    1、持續(xù)做好土地報(bào)批、征收和供應(yīng)工作，保障項(xiàng)目用地需求。積極做好基礎(chǔ)設(shè)施及公共項(xiàng)目聽證和組件上報(bào)工作。
    2、做好日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止、及時(shí)查處違法用地。對新增違法用地嚴(yán)肅查處，堅(jiān)決整改到位。督促做好“三場（廠）”、“散亂污”企業(yè)整改工作。
    3、持續(xù)優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)，提升營商環(huán)境。做好“三調(diào)”前期準(zhǔn)備工作。
    4、按進(jìn)度推進(jìn)移民搬遷工作，做好x村工程治理項(xiàng)目。強(qiáng)化汛期地質(zhì)災(zāi)害防治工作。
    今年以來，政法工作在縣委、縣政府和上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照習(xí)近平總書記提出的“防控風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)發(fā)展，破解難題、補(bǔ)齊短板”新要求，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和服務(wù)社會(huì)發(fā)展這條主線，切實(shí)履行“第一責(zé)任”，深入推進(jìn)平安建設(shè)、法治建設(shè)、過硬隊(duì)伍建設(shè)等重點(diǎn)工作，各項(xiàng)工作均取得新突破，確保了社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定?，F(xiàn)將半年工作開展情況總結(jié)如下：
    (一)切實(shí)抓好維穩(wěn)工作責(zé)任落實(shí)。今年，我縣把維穩(wěn)工作作為“一把手”工程，在全縣政法工作會(huì)議上，縣委書記藺治斌就政法工作做了重要講話，明確指出各級(jí)各部門“一把手”是維穩(wěn)、綜治第一責(zé)任人，要對綜治、穩(wěn)定工作親自研究、親自安排、親自聽取匯報(bào)。分管領(lǐng)導(dǎo)作為直接責(zé)任人，具體抓綜治、穩(wěn)定工作，要求每月集中解決一批排查出的矛盾糾紛，每季度召開一次治安形勢分析會(huì)，每半年檢查評(píng)比一次。對排查出的重要案件或突出問題，要求涉事單位限期結(jié)辦，縣維穩(wěn)辦實(shí)行跟蹤督辦，一抓到底，直至問題解決到位。
    (二)全力做好不穩(wěn)定因素排查化解工作。一是加強(qiáng)情報(bào)信息搜集報(bào)送工作。今年，我縣在重要節(jié)點(diǎn)、節(jié)假日及“六四”敏感期要求各鎮(zhèn)、各成員單位及時(shí)做好情報(bào)信息的搜集、匯總、分析、研判。排查可能影響我縣社會(huì)穩(wěn)定的突出問題，做到及時(shí)預(yù)警防范控制，牢牢掌握工作主動(dòng)性。上半年，全縣共排查化解不穩(wěn)定因素x起，其中教育局x起，民政局x起，七里村鎮(zhèn)x起。二是加強(qiáng)重點(diǎn)人員嚴(yán)格管控工作。針對廣場、農(nóng)貿(mào)集市等人群密集場所，定時(shí)組織特巡警巡邏和“紅袖章”隊(duì)伍巡邏，做到了敏感地點(diǎn)、敏感部位實(shí)行xx小時(shí)巡查防控。對出現(xiàn)的非法聚集活動(dòng)，能及時(shí)帶離，及時(shí)驅(qū)散，堅(jiān)決防止群體性事件發(fā)生。同時(shí)，組織有關(guān)部門對城鄉(xiāng)結(jié)合部、集貿(mào)市場、酒店旅館、車站、中小學(xué)、幼兒園等場所排查巡防，有力維護(hù)了全縣社會(huì)穩(wěn)定。x-x月份，全縣共排查“門徒會(huì)”成員xxx人，“全能神”x人。同時(shí)，在全縣開展了《國家安全法》、《反間諜法》及反邪教工作宣傳活動(dòng)，散發(fā)宣傳資料xxxx份、擺放宣傳展板x塊、懸掛橫幅標(biāo)語xx條、發(fā)送網(wǎng)絡(luò)信息xxx余條，切實(shí)增強(qiáng)了我縣廣大干部群眾對《國家安全法》、《反間諜法》及反邪教工作的了解和認(rèn)識(shí)，從而提高了全縣人民群眾安全防范意識(shí)。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和媒體管理。在重要節(jié)點(diǎn)和“六四”敏感期，組織有關(guān)部門開展了“掃黃打非”活動(dòng)，嚴(yán)防非法出版物、音像制品及涉“六四”內(nèi)容的視頻光盤流入我縣市場。還重點(diǎn)加強(qiáng)了各類網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，依法打擊各類政治謠言。網(wǎng)信部門對縣域內(nèi)的微信、微博、qq群進(jìn)行巡查監(jiān)管，防止各類有害信息傳入縣內(nèi)，影響全縣的社會(huì)穩(wěn)定。
    (三)切實(shí)抓好重點(diǎn)項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。今年，我縣把社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作作為從源頭預(yù)防和化解矛盾糾紛的重要手段，對全縣xx個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目主體責(zé)任單位就風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查，其中納入重大固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估xx個(gè)。根據(jù)全市重大項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要求，建立了重大項(xiàng)目社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估專家?guī)欤岣吡丝茖W(xué)化水平，現(xiàn)已對x個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，評(píng)估率達(dá)xx%。
    (四)適時(shí)組織開展“嚴(yán)打”整治斗爭。上半年，縣法院受理各類案件xxx件，審執(zhí)結(jié)xxx件，結(jié)案率為xx.x%，位居全市第二;受理民事案件xxx件，審結(jié)xxx件，調(diào)撤率達(dá)x%，位居全市前列;大力開展“執(zhí)行百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)，順利執(zhí)結(jié)新收執(zhí)行案件xx件，結(jié)案xx件，萬，執(zhí)行標(biāo)的到位率為x%，有力維護(hù)了申請執(zhí)行人合法權(quán)益?？h檢察院上半年共受理各類批捕案件xx件xx人，經(jīng)審查依法批準(zhǔn)逮捕xx件xx人，受理各類移送起訴案件xx件xx人，經(jīng)審查依法提起公訴xx件xx人，經(jīng)法院審理均為有罪判決。重點(diǎn)開展了查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪活動(dòng)，上半年共立案偵查職務(wù)犯罪案件x件x人，初查國家工作人員瀆職侵權(quán)案件x件x人，開展行賄犯罪檔案查詢xxx件次，開展預(yù)防宣傳、調(diào)查x次，進(jìn)行警示教育xx場次，受教育人數(shù)達(dá)xxx余人?？h公安局共立刑事案件xxx起，破案xx起，其中破獲故意殺人x起、故意傷害案件x起、搶劫x起、強(qiáng)奸x起、“兩搶一盜”xx起和其它案件xx起，刑事拘留xx人，逮捕xx人，起訴xx人xx案。在開展吸毒人員“大收戒”行動(dòng)中，共抓獲吸毒人員xx人，破獲毒品刑事案件x起，抓獲毒品違法犯罪嫌疑人x人，繳獲毒品xxx克，位居全市第四。還適時(shí)開展安全大檢查和治安大排查行動(dòng)，共受理治安案件xxx起，結(jié)案xxx起，打擊處理xxx人?？h司法局認(rèn)真開展矛盾糾紛大排查活動(dòng)，重點(diǎn)排查各類糾紛隱患xxx起，調(diào)處矛盾糾紛xxx起，有力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定?？h維穩(wěn)辦和縣綜治辦牽頭組織農(nóng)行、信用社、電信等部門采取制作專題宣傳片，開展以案說法宣講活動(dòng)，加強(qiáng)警示教育，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和識(shí)別能力，從源頭上遏制非法集資、電信行騙、傳銷等犯罪活動(dòng)的發(fā)生。
    (一)深入推進(jìn)多元化解矛盾糾紛機(jī)制建設(shè)。一是全面強(qiáng)化矛盾排調(diào)機(jī)制建設(shè)。認(rèn)真貫徹實(shí)施中省市加強(qiáng)矛盾糾紛多元化解有關(guān)文件精神，正在籌建xxx縣人民調(diào)解委員會(huì)、調(diào)解專家?guī)斓绕脚_(tái)建設(shè)，建成了林業(yè)系統(tǒng)、勞資糾紛、婚姻家庭x個(gè)行業(yè)性調(diào)解組織，培育了x個(gè)具有調(diào)解職能的社會(huì)組織(xxx縣見義勇為協(xié)會(huì))。司法局正在制定矛盾糾紛化解經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼(補(bǔ)助)標(biāo)準(zhǔn)和管理使用辦法，爭取把矛盾糾紛化解經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算?？h綜治辦每月第一周組織公安、信訪、安監(jiān)、xxx辦等部門對全縣治安形勢進(jìn)行分析研判，有針對性提出治安防范、矛盾化解方面的意見建議，報(bào)送相關(guān)部門。在各鎮(zhèn)開展了“民情訪談”日志活動(dòng)，建立完善“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”調(diào)解工作機(jī)制，以創(chuàng)建“登明調(diào)解工作室”為切入點(diǎn)，逐步推進(jìn)人民調(diào)解規(guī)范化工作，x至x月份，群眾來縣、到市、赴省上訪大幅下降。二是持續(xù)推進(jìn)“兩說一聯(lián)”便民聯(lián)動(dòng)機(jī)制和“一村一政法干警”工作機(jī)制。進(jìn)一步抓好駐村干警和“三官一律”進(jìn)社區(qū)的工作，“群眾說事、法官說法、干部聯(lián)村”的“兩說一聯(lián)”便民聯(lián)動(dòng)機(jī)制做到全覆蓋。今年，政法各部門開展了兩輪“大走訪”活動(dòng)，與群眾面對面宣講平安建設(shè)常識(shí)，化解矛盾糾紛，征求群眾對政法綜治工作的意見和建議，搭建起干群溝通的良好平臺(tái)。
    (二)扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格管理規(guī)范化建設(shè)。進(jìn)一步完善“一聯(lián)三化”工作機(jī)制，對城區(qū)原有網(wǎng)格進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，對各鎮(zhèn)網(wǎng)格進(jìn)行重新劃定，以各行政村為單位，新增網(wǎng)格xxx個(gè)，使全縣網(wǎng)格數(shù)達(dá)xxx個(gè)。與縣民政局對接，依托縣民政局網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的功能，建立起基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)。社管委負(fù)責(zé)平臺(tái)的運(yùn)行與管理，縣綜治辦負(fù)責(zé)對信息錄入情況的督導(dǎo)檢查和相關(guān)問題的協(xié)調(diào)解決。由各社區(qū)網(wǎng)格員負(fù)主責(zé)，政法各部門包網(wǎng)格干警協(xié)助，負(fù)責(zé)各轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格基礎(chǔ)信息的采集和錄入。針對新平臺(tái)的投入使用，x月xx日，縣綜治辦對社管委xx名網(wǎng)格員和公安局xx名社區(qū)民警進(jìn)行了網(wǎng)格化管理及基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)的規(guī)范化使用等培訓(xùn)，切實(shí)提高了網(wǎng)格化管理水平和綜合服務(wù)管理平臺(tái)使用率。截止目前，城區(qū)已采集信息x.x萬戶，完成任務(wù)的xx%。
    (三)切實(shí)推進(jìn)基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)。全面推動(dòng)鎮(zhèn)(街道辦)綜治維穩(wěn)中心(社會(huì)服務(wù)管理中心)和社區(qū)(村)綜治維穩(wěn)站(社會(huì)服務(wù)管理站)實(shí)體化運(yùn)行，在張家灘鎮(zhèn)、黑家堡鎮(zhèn)建立試點(diǎn)，按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)和“x+x”、“x+x+x”模式，整合了綜治、維穩(wěn)、信訪、公安、司法所、法庭等工作力量，搭建起一廳式、一站式服務(wù)的基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)。力爭x月份前，全縣各鎮(zhèn)(街道辦)綜治維穩(wěn)中心規(guī)范化建設(shè)達(dá)到xxx%，xx月份前，社區(qū)(村)綜治維穩(wěn)工作站規(guī)范化建設(shè)要達(dá)到xx%以上。
    (四)深入推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè)。根據(jù)省市治安防控體系建設(shè)要求，我縣按照“誰需求、誰投入、誰受益”的思路，逐步將視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)分期逐步向農(nóng)村延伸，有效彌補(bǔ)了廣大農(nóng)村人防、物防的缺陷和不足，減少和預(yù)防了各類可防性案件發(fā)生。目前，在七里村安裝高清監(jiān)控視頻探頭xx個(gè)、黑家堡xxx個(gè)、張家灘xx個(gè)，三個(gè)鎮(zhèn)基本實(shí)現(xiàn)了重要路段、部位監(jiān)控全覆蓋。其余各鎮(zhèn)正在推進(jìn)中，屆時(shí)全縣所有鎮(zhèn)、農(nóng)村等重點(diǎn)路段、重點(diǎn)部位達(dá)到全覆蓋，實(shí)現(xiàn)全縣所有范圍在“天眼”的守護(hù)中。
    (一)深化法治宣傳教育。建立了領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識(shí)考試制度。x月份，組織全縣領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了法律知識(shí)考試，xx%的領(lǐng)導(dǎo)干部成績達(dá)xx分以上。按照“誰執(zhí)法誰普法”的普法責(zé)任制，建立了法官、檢察官、行政執(zhí)法人員、律師等以案釋法制度，縣檢察院率先組織干警深入各鎮(zhèn)、各部門舉辦以案說法講座和開展預(yù)防職務(wù)犯罪宣講活動(dòng);縣婦聯(lián)、縣綜治辦、縣司法局和縣講師團(tuán)聯(lián)合組織成立了普法講師團(tuán)，深入各社區(qū)、鎮(zhèn)開展法制講座;同時(shí)，在縣二中開展了“憲法在我心中”系列活動(dòng)，有力促進(jìn)全縣形成學(xué)法知法懂法守法用法的濃厚氛圍。
    (二)規(guī)范執(zhí)法司法行為。政法各部門建立健全了裁量權(quán)基準(zhǔn)和案例指導(dǎo)制度，明確了工作職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)，在立案、偵查、起訴、審判和執(zhí)行各個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)做到有法可依、有章可循?？h法院按照“誰審理誰負(fù)責(zé)的”的原則，逐步落實(shí)合議制度、主審法官辦案責(zé)任制，嚴(yán)格限縮了審委會(huì)研究案件的范圍。按照“一法官一助理一書記員”的結(jié)構(gòu)逐步配齊審判組織，真正還權(quán)給合議庭和獨(dú)任法官。縣檢察院在偵監(jiān)、公訴、控申民行、案管等窗口單位開展黨員干部執(zhí)法示范崗活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了干警執(zhí)法司法行為?？h公安局聘請法院、檢察、公安局、司法局等部門的專業(yè)律師、法律專家共xx人，成立了“法律顧問團(tuán)”，在重大法律事項(xiàng)決策、辦理重大疑難案件、解決執(zhí)法難題中，有效發(fā)揮了“法律智囊團(tuán)”作用。
    (三)加強(qiáng)執(zhí)法司法監(jiān)督。x月份，組織全縣所有領(lǐng)導(dǎo)干部集中學(xué)習(xí)了《領(lǐng)導(dǎo)干部干預(yù)司法活動(dòng)、插手具體案件處理的記錄、通報(bào)和責(zé)任追究規(guī)定》，要求各級(jí)各部門特別是黨委政法委要帶頭貫徹執(zhí)行，確保司法機(jī)關(guān)依法獨(dú)立公正行使職權(quán)。進(jìn)一步完善了依法接受黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督機(jī)制，健全與人大、政協(xié)、組織、紀(jì)檢等部門的聯(lián)通機(jī)制，整合執(zhí)法監(jiān)督資源，形成執(zhí)法監(jiān)督合力，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督權(quán)威?？h政法委圍繞群眾反映的熱點(diǎn)問題、執(zhí)法司法關(guān)鍵環(huán)節(jié)、服務(wù)群眾的窗口單位，采取執(zhí)法檢查、案件評(píng)查、協(xié)調(diào)督辦等方式，依法依規(guī)對政法各部門開展了執(zhí)法司法監(jiān)督，確保讓人民群眾在每一起案件都能感受到公平正義。
    (四)加強(qiáng)涉法涉訴信訪工作。嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，明確各級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作第一責(zé)任人，按照“包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置”的“五包”責(zé)任要求，及時(shí)有效解決信訪突出問題，切實(shí)提高了初信初訪辦結(jié)率。依法對無理越訪、纏訪、鬧訪行為的馮繼蘭、馮蓮進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，對x起信訪案件落實(shí)了涉法涉訴信訪依法終結(jié)制度。
    (一)抓好思想政治建設(shè)。政法各部門以開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)對政法干警特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治輪訓(xùn)。政法委要求全體黨員以“十看十改”、爭做“十好黨員”、爭當(dāng)“八類排頭兵”為目標(biāo)，立足崗位扎實(shí)搞好“兩學(xué)一做”?？h公安局開展了“做合格黨員，爭做‘汪勇式模范’”，樹立了身邊模范人物王椰林，號(hào)召全體干警學(xué)習(xí)。其它各部門堅(jiān)持每周開展一次集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，每兩周由一名領(lǐng)導(dǎo)為全體干警上一節(jié)黨課，每個(gè)季度開展集中開展一次專題教育討論活動(dòng)，教育引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大政法干警進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，打牢“高舉旗幟、聽黨指揮、忠誠使命”的思想基礎(chǔ)。
    (二)抓好能力素質(zhì)建設(shè)。按照“干什么學(xué)什么”、“什么弱就強(qiáng)什么”的原則，縣法院抽調(diào)xx名資深法官“一對一”幫帶xx名青年干警，促使年輕干警快速成長;縣檢察院投資xxxx余元購買各類業(yè)務(wù)書籍供干警自學(xué)，提高干警業(yè)務(wù)素質(zhì);縣司法局認(rèn)真開展了法律知識(shí)專題培訓(xùn)活動(dòng);縣公安局還扎實(shí)開展了“大學(xué)法、大培訓(xùn)、大練兵”活動(dòng)，堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)與崗位練兵結(jié)合起來，把就地培訓(xùn)與外出培訓(xùn)結(jié)合起來，使廣大干警在實(shí)踐歷練中提高能力、增強(qiáng)本領(lǐng)。
    (三)抓好紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。x月份，組織全縣政法干警認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，切實(shí)把紀(jì)律規(guī)矩挺在前，努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明的政法隊(duì)伍。按照省委政法委《關(guān)于依法規(guī)范政法機(jī)關(guān)和政法干警執(zhí)法行為的意見》和市委政法委《十個(gè)嚴(yán)禁》，進(jìn)一步完善了鐵規(guī)禁令，規(guī)范行為，形成新常態(tài)下從嚴(yán)治黨和政法隊(duì)伍新特點(diǎn)的紀(jì)律條例體系。
    今年以來，全縣政法綜治維穩(wěn)工作雖取得了一定成效，但與上級(jí)的要求、與人民群眾的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是政法綜治維穩(wěn)基層基礎(chǔ)建設(shè)比較薄弱，尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心沒有實(shí)現(xiàn)實(shí)體化運(yùn)行;二是各類社會(huì)矛盾仍多樣多發(fā)，穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序有待進(jìn)一步規(guī)范，多元化解矛盾糾紛工作有待進(jìn)一步完善，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定任務(wù)依然艱巨;三是政法干警“大走訪”活動(dòng)流于形式，部分干警未按要求進(jìn)村入戶開展工作;四是政法部門案多人少問題依然突出，干警工作壓力持續(xù)增大;五是政法隊(duì)伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
    (一)抓好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。一是夯實(shí)“一把手”責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)各部門“一把手”維護(hù)穩(wěn)定責(zé)任，健全維穩(wěn)形勢研判機(jī)制，及時(shí)掌握不穩(wěn)定苗頭。二是繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在各鎮(zhèn)、重點(diǎn)村大力發(fā)展維穩(wěn)特情耳目和情報(bào)信息員，切實(shí)加強(qiáng)對情報(bào)信息的搜集、分析和研判，第一時(shí)間掌控處置各種不穩(wěn)定因素苗頭。三是做好應(yīng)急處突工作。進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急處突裝備、物資保障和專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，完善應(yīng)急處置各類突發(fā)事件工作預(yù)案，提高指揮水平、快速反應(yīng)和現(xiàn)場處置能力。四是嚴(yán)密防范各類群體性突發(fā)事件，全力做好重大會(huì)議、重大節(jié)慶、敏感節(jié)點(diǎn)、要害單位和重大接待安保維穩(wěn)工作，堅(jiān)決遏制“門徒會(huì)”等邪教組織的非法活動(dòng)，決不允許其坐大成勢，影響社會(huì)穩(wěn)定。五是做好社會(huì)風(fēng)穩(wěn)定險(xiǎn)評(píng)估工作。進(jìn)一步健全和完善評(píng)估體系，規(guī)范評(píng)估程序，提高評(píng)估的科學(xué)化水平，對重大固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率要達(dá)到xx%以上。
    (二)抓好平安xxx建設(shè)工作。一是以深化平安建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“十個(gè)沒有”活動(dòng)為抓手，全力助推平安建設(shè)工作再上新臺(tái)階。按照市綜治辦的要求和部署，制定符合我縣實(shí)際的“十個(gè)沒有”活動(dòng)實(shí)施方案，通過深化行業(yè)性、區(qū)域性系列平安創(chuàng)建活動(dòng)，擴(kuò)大平安創(chuàng)建活動(dòng)的覆蓋面，逐步在各行業(yè)、各區(qū)域?qū)崿F(xiàn)“十個(gè)沒有”目標(biāo)，以各行業(yè)、各區(qū)域的“十個(gè)沒有”推動(dòng)全縣社會(huì)治安綜合治理水平整體提升，為全面建成小康社會(huì)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。二是繼續(xù)深化防控體系建設(shè)。進(jìn)一步完善社會(huì)治安防控機(jī)制建設(shè)，全面建成治安防控“五張網(wǎng)”。繼續(xù)升級(jí)、改造城區(qū)主干道的高清探頭和卡口，加強(qiáng)重點(diǎn)鎮(zhèn)、重點(diǎn)村、重要路口高清視頻探頭和視頻監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)。不斷推進(jìn)突出治安問題專項(xiàng)治理，不斷完善社會(huì)治安形勢分析研判機(jī)制，依法嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng)，增強(qiáng)群眾公眾安全感。加強(qiáng)治安重點(diǎn)地區(qū)排查整治。對城區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)開展?jié)L動(dòng)排查和整治活動(dòng)，為全縣中心工作做好服務(wù)保障。三是深入推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作。x月份完成基礎(chǔ)信息采集工作，年底社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)投入使用。四是多元化解矛盾糾紛機(jī)制建設(shè)。年底前，完成縣級(jí)矛盾糾紛多元化解工作平臺(tái)、人民調(diào)解委員會(huì)、調(diào)解專家?guī)斓绕脚_(tái)建設(shè)任務(wù)，新建成行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織x個(gè)，培育具有調(diào)解職能的社會(huì)組織x個(gè)以上，積極爭取把矛盾糾紛化解經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，全面落實(shí)人民調(diào)解工作有關(guān)經(jīng)費(fèi)，制定經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼(補(bǔ)助)標(biāo)準(zhǔn)和管理使用辦法。進(jìn)一步抓好駐村干警和“三官一律”進(jìn)社區(qū)的工作，“群眾說事、法官說法、干部聯(lián)村”的“兩說一聯(lián)”便民聯(lián)動(dòng)機(jī)制做到全覆蓋，下半年至少開展四輪“大走訪活動(dòng)”。五是加強(qiáng)和創(chuàng)新特殊人群服務(wù)管理。抓好對嚴(yán)重精神障礙患者、刑滿釋放人員、閑散青少年服務(wù)管理和對流浪兒童的救助工作。六是深入推進(jìn)平安系列創(chuàng)建活動(dòng)。結(jié)合“十個(gè)沒有”活動(dòng)實(shí)施方案，繼續(xù)開展基層平安創(chuàng)建活動(dòng)，不斷擴(kuò)大平安創(chuàng)建的覆蓋面，夯實(shí)平安建設(shè)的基石。大力開展平安建設(shè)宣傳活動(dòng)，以“共創(chuàng)平安，平安共享”為主題，以貼近基層、貼近百姓、貼近實(shí)際為原則，加強(qiáng)多渠道、多形式的平安建設(shè)宣傳模式，多方面展示開展社會(huì)治安綜合治理和創(chuàng)建“平安xxx”的經(jīng)驗(yàn)和成效，更加廣泛動(dòng)員廣大人民群眾積極參與平安建設(shè)。xx月份集中開展“平安宣傳進(jìn)萬家”活動(dòng)，繼續(xù)堅(jiān)持會(huì)議宣傳、文藝宣傳、標(biāo)語宣傳、影像宣傳、大喇叭宣傳、媒體宣傳、短信宣傳等宣傳形式，不斷加大平安建設(shè)宣傳力度，切實(shí)提高平安建設(shè)的知曉率。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇二
    因公司在選擇該保潔公司時(shí)間相對有些倉促，總體各項(xiàng)工作開展并不是特別順利（如該公司之前未有商場保潔工作經(jīng)驗(yàn)、人員入場組織上不是很穩(wěn)定等）。商場保潔員堅(jiān)持到下班時(shí)間段的分別為3和6人左右，自日起才達(dá)到8人/天。通過近一個(gè)月的人員調(diào)整磨合，現(xiàn)保潔隊(duì)伍人員已基本穩(wěn)定。
    商場一、二、三各樓層配置2人/層，負(fù)一樓中庭及商場大門至旗桿處日常1人，商場衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人。
    自x日起，保潔人員配備了帶班管理人員（由其內(nèi)部人員兼任），實(shí)行領(lǐng)班管理負(fù)責(zé)制，由此保潔各項(xiàng)工作慢慢進(jìn)入一個(gè)有序、管控、不斷提高的實(shí)質(zhì)階段。
    xx月xx日起保潔人員已實(shí)行每天晨會(huì)制。其中xx日晨會(huì)是由我司人事行政部親自為其主持召開的，將我公司的一些基本要求及xx日下發(fā)給他們每個(gè)保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保潔人員工作準(zhǔn)則、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)表”等文件資料會(huì)上親自宣讀與解釋、要求、說明，在此之前與對方公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天至少一次溝通商場保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細(xì)節(jié)。
    自xx日起，保潔人員穿專業(yè)工裝。
    自xx月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律態(tài)度、實(shí)際衛(wèi)生打掃狀況等均進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)。
    同時(shí)，本人每天至少4次親自從一至三樓進(jìn)行巡場檢查，就一般性日常細(xì)節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進(jìn)改善。
    另，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進(jìn)行內(nèi)部管理督導(dǎo)。
    保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計(jì)劃”（見附件一），物料工具配置計(jì)劃、保潔人員調(diào)休安排計(jì)劃。根據(jù)雙方合同約定，27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進(jìn)行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動(dòng)。31日起，保潔公司根據(jù)商場晚上人流少的特點(diǎn)，已購買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對各樓層公共區(qū)域逐批次實(shí)行保養(yǎng)到掃，預(yù)計(jì)要4天完成。日常保潔用性工具已到位，商場公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量基本達(dá)到良好狀態(tài)。保潔人員基本是早晨8：20左右全部到場，晚上20：55—21點(diǎn)間離開商場，日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計(jì)劃”內(nèi)規(guī)定計(jì)劃執(zhí)行。
    （1）目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天、在商場內(nèi)抽煙、吃零食、干私活、睡覺等不良習(xí)慣或違紀(jì)情況發(fā)生。
    （2）目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象。
    （3）目前未發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水電的現(xiàn)象。
    （4）保潔公司不足方面：在保潔人員內(nèi)部日常管理、日常工作細(xì)節(jié)及執(zhí)行和制訂計(jì)劃性方面還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)的空間，已將這些方面告知保潔公司。
    （5）我司不足方面：由于本部門負(fù)責(zé)行政后期人員在12月對商場的每日檢查方面因個(gè)人情緒等原因做的不是很客觀和到位，雖有天部分檢查，但未形成書面報(bào)告和周報(bào)，在此向公司做自己檢討。
    鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進(jìn)，雖在12月工作中有少些不足或缺失，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進(jìn)步，考慮到雙方今后長期合作并經(jīng)對商場保安人員、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實(shí)際保潔工作質(zhì)量判斷，我部對該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評(píng)議為95分，建議12月的保潔費(fèi)用（24000元）按正常比例發(fā)放。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇三
    為做好河道巡查的自查工作，我局高度重視，成立了以局長為組長，其他局黨組成員為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的河道巡查自查領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此次河道巡查自查工作。此次自查采取“自上而下”、“平級(jí)建議”、“回頭看”的方式進(jìn)行，認(rèn)真聽取基層巡查組織、工程養(yǎng)護(hù)人員、局屬各單位、局直各科室對河道巡查的建議。
    二、主要經(jīng)驗(yàn)。
    1、長垣河務(wù)局管轄范圍內(nèi)，簡易水事違法行為特別是近堤取土現(xiàn)象相對嚴(yán)重，較大以上水事違法案件較少。基于水事違法案件發(fā)生的規(guī)律和實(shí)際情況，我局加大巡查力度和深度，采取經(jīng)常性巡查、不定期巡查和定期巡查相結(jié)合的方式進(jìn)行巡查，取得了較好的效果。
    2、河道巡查與河道內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)管有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)統(tǒng)一。
    4、結(jié)合長垣實(shí)際制定了水政工作征求意見卡。
    巡查執(zhí)法環(huán)境是困擾當(dāng)前河道巡查和水行政執(zhí)法的難題。為保障河道巡查工作的順利進(jìn)行，加強(qiáng)與相關(guān)單位的聯(lián)系，根據(jù)專管與群管結(jié)合的原則，我局水政水資源科與有關(guān)職能部門、沿黃沿堤各派出所和行政鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門建立了齊抓共管的水法規(guī)宣傳和水法貫徹落實(shí)運(yùn)行機(jī)制。定期向沿黃沿堤各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、村委會(huì)及縣相關(guān)職能部門發(fā)放征求意見卡，征求對我們河道巡查、水行政執(zhí)法、水事案件查處、違章建筑拆除、河道管理范圍內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管等工作的意見。通過設(shè)立水政工作征求意見卡，水政監(jiān)察人員可以及時(shí)了解情況，最有效的遏制水事違法行為的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)事前監(jiān)督與事后處理的有機(jī)結(jié)合。
    三、當(dāng)前存在的主要問題。
    1、基層水政隊(duì)伍的物質(zhì)基礎(chǔ)薄弱，客觀制約著河道巡查工作的開展。河道巡查、水行政執(zhí)法、普法宣傳教育是三位一體的，三者的有效開展必須需要良好的物質(zhì)基礎(chǔ)支撐。但基層承擔(dān)河道巡查重任的水政隊(duì)伍的物質(zhì)基礎(chǔ)令人擔(dān)憂?；鶎雍拥姥膊殛?duì)伍缺乏充足穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來源，交通和執(zhí)法裝備性能差且長期得不到更新，這很難滿足河道巡查和處理水事違法行為快速反應(yīng)，快速處理的需要。物質(zhì)基礎(chǔ)的薄弱也很難適應(yīng)新形勢下處理較復(fù)雜水事違法案件的需要。水事違法案件的發(fā)生主要通過河道巡查發(fā)現(xiàn)并由水政部門處理。但基層執(zhí)法隊(duì)伍缺乏必要的交通工具和先進(jìn)的通訊、偵查裝備。物質(zhì)基礎(chǔ)的薄弱極大的制約了河道巡查工作的的開展。以我局為例，我局水政科9人，但只有一臺(tái)電腦辦公，一輛快被淘汰的昌河車同時(shí)沒有配備必要的交通工具和勘測工具。這樣的物質(zhì)裝備極大的制約了我局查處水事違法案件的及時(shí)性，客觀上增加了收集證據(jù)的難度，不利于河道巡查工作的開展和水事案件的查處。
    2、河道巡查的責(zé)任歸屬不清?；鶎羽B(yǎng)護(hù)單位對自己的職責(zé)認(rèn)識(shí)不清，思想上不重視河道巡查工作。在工作實(shí)際中，承擔(dān)河道巡查的基層養(yǎng)護(hù)單位思想上認(rèn)為河道巡查不是自己應(yīng)有的職責(zé)，自己是幫助水政部門做事，自己不承擔(dān)河道巡查的責(zé)任，因此思想上不重視，行為上不積極，對發(fā)現(xiàn)的水事違反行為不上報(bào)、不及時(shí)上報(bào)或不采取有效措施防止事態(tài)的擴(kuò)大。
    3、我局所轄臨黃堤公里，太行堤22公里，貫孟堤公里，6座涵閘、虹吸，4處控導(dǎo)工程，點(diǎn)多面廣，河道巡查易留死角。
    4、“夜間現(xiàn)象”和“周末現(xiàn)象”。水事違法行為人為規(guī)避巡查和處罰，通常選擇在夜間和周末進(jìn)行水事違法行為。
    5、水政制服的不統(tǒng)一，導(dǎo)致在巡查過程中著裝各式各樣，缺乏正規(guī)性，導(dǎo)致執(zhí)法威信的下降。
    6、水政隊(duì)伍缺乏良好的外部執(zhí)法環(huán)境。流域水政隊(duì)伍缺乏與地方政府、公檢法、相關(guān)政府主管部門的聯(lián)系機(jī)制，信息資源缺乏共享。在流域利益與地方利益發(fā)生沖突時(shí)，難以及時(shí)有效的執(zhí)法，難以保證河務(wù)部門的合法利益。
    五、對發(fā)現(xiàn)問題的建議。
    1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門要高度重視基層巡查的物質(zhì)裝備保障和經(jīng)費(fèi)問題，探求穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來源。建議在水行政事業(yè)收費(fèi)中提取河道巡查活動(dòng)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，專門用于河道巡查、辦案、執(zhí)法、改進(jìn)物質(zhì)技術(shù)裝備，真正實(shí)現(xiàn)水事違法案件的快速反應(yīng)。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇四
    時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20x而迎來2016年。我是今年4月份加入x大家庭的，回顧在x的這半年的工作、生活歷程，作為x銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴}，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20x年的工作計(jì)劃。
    一年工作總結(jié)
    在我們x環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)x在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入x開始，我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn)，也是x團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
    從剛加入x到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，對于過去種.種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng)，我來到了常平，剛來時(shí)我第一步做的工作是，對整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn)，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20x年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn)。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們x做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
    總結(jié)部分
    總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
    縱觀x面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
    近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái)，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動(dòng)，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
    總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
    很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識(shí)到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
    明年規(guī)劃
    通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
    工作計(jì)劃
    1、維護(hù)市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
    2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時(shí)爭取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場，目前進(jìn)展緩慢。
    3、這樣進(jìn)一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20x年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?3年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
    4、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化x在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇五
    本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下：
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇六
    目前，單位在醫(yī)院的員工共(15)人，其中少數(shù)民族(5)人，漢族(10)人，承擔(dān)著社區(qū)樓(共6層)，住院樓(共6層)，平房行政辦公區(qū)，39號(hào)家屬樓，地下車庫，外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù)，2017年，未發(fā)生安全事故，保潔工作受到了醫(yī)院方的好評(píng)，各項(xiàng)工作基本圓滿順利。
    一是組織員工學(xué)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度，了解醫(yī)院各科室的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并向單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)整改工作情況，經(jīng)常主動(dòng)走訪醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人，聽取醫(yī)院方對保潔工作的意見和看法，從自身找問題、找差距，自己不懂或拿不準(zhǔn)的，向院方醫(yī)務(wù)人員請教學(xué)習(xí)，努力與院方溝通協(xié)調(diào)，減少誤解，貼近距離;對院方提出的問題，及時(shí)整改并請?jiān)悍綑z查。增進(jìn)與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人感情。
    二是做好員工的說服教育，針對保潔人員流動(dòng)性大，思想波動(dòng)，隊(duì)伍不穩(wěn)定，思想不穩(wěn)定，這一情況，我就及時(shí)找員工交心談心，了解保潔員心里活動(dòng)，耐心地給她們講道理，定時(shí)召開保潔會(huì)議，教育員工遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定，灌輸單位管理理念，教育員工從自身找問題，從醫(yī)院是要求上找差距，經(jīng)過說服教育，員工的思想得到了轉(zhuǎn)變，團(tuán)結(jié)互助精神和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng);按時(shí)結(jié)清保潔費(fèi)用，每月的保潔結(jié)帳是一大難事，不能按時(shí)發(fā)放工資，勢必影響到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)審批保潔費(fèi)用，月月能按時(shí)結(jié)帳，為員工能按時(shí)拿到工資創(chuàng)造條件，使員工安心工作;提前招聘儲(chǔ)備保潔員工，保潔人員流動(dòng)性大，屬于底層職業(yè)，人難招，活難干，事難做，人難管，為此，我會(huì)在外張貼招聘小廣告，即使在滿員的情況下，也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招工信息，建立后備員工儲(chǔ)備，防止人員脫節(jié)。
    五是嚴(yán)格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關(guān)警告，拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度，將考核結(jié)果與員工資掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(jiǎng)(獎(jiǎng)勵(lì)資金來源于罰款)，考核不及格的次次有罰，對醫(yī)院測評(píng)優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，懲罰后進(jìn)，激勵(lì)員工隊(duì)伍工作積極性。樹立員工良好形象，訂制夏季工作服，保證員工統(tǒng)一工裝，儀容儀表符合醫(yī)院要求。
    六是做好節(jié)能降耗維護(hù)單位利益，按院方要求建立臺(tái)賬，做到精細(xì)化管理，按計(jì)劃、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具，進(jìn)、出庫做好記錄，做到進(jìn)的清楚，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好，加固后再次使用，盡可能延長保潔用具的使用壽命，員工領(lǐng)保潔用品時(shí)，教育員工袋子省著用，抹布精心用，盡最大努力節(jié)約開支，降低保潔成本。堵塞漏洞，對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個(gè)員工領(lǐng)用情況每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，防止浪費(fèi)和流失，努力節(jié)約成本，維護(hù)單位權(quán)益，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，保障單位利益。堵塞漏洞，每個(gè)星期定為保潔用品領(lǐng)用時(shí)間，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每月節(jié)約300雙，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋，2017年拖把預(yù)算費(fèi)用為200元，目前還未支出，據(jù)測算2017年為單位控制1000元開支。
    今年以來，醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作，給保潔工作提出更高標(biāo)準(zhǔn)：
    二是創(chuàng)建文明單位，將對員工的保潔質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，工作標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求，還將對我單位對員工的培訓(xùn)以及培訓(xùn)資料的歸檔工作提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。
    2017年自己雖然取得了一些成績，這與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分不開，與醫(yī)院方的配合分不開，與全體員工的共同努力分不開，在今后的工作中，自己仍將不驕傲，不急躁，不辜負(fù)單位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以吃苦耐勞，不怕困難的精神，進(jìn)一步改進(jìn)管理方法，維護(hù)單位形象，提高保潔質(zhì)量，維護(hù)單位利益，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，把各項(xiàng)工作做的更好。爭取讓單位滿意，讓醫(yī)院滿意，讓員工滿意。以上是我的2018年工作計(jì)劃，由于能力有限，難免有許多不妥之處，敬請單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評(píng)指正。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇七
    加強(qiáng)員工的思想教育工作，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到__是我家、我們大家是一個(gè)整體、保潔的榮辱就是我們大家的榮辱。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹立業(yè)主至上、服務(wù)第一、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想想住戶之所想，憂住戶之所憂，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。
    二、進(jìn)一步建全了保潔組的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到定人定崗，責(zé)任到人讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)。
    三、推出定點(diǎn)服務(wù)方案。
    從實(shí)行定點(diǎn)服務(wù)以來，保潔組通過自己的不斷努力，在管理處的具體要求提供定點(diǎn)服務(wù)，進(jìn)一步拉近了住戶與我們的距離。
    四、配合__完成各項(xiàng)服務(wù)工作。
    堅(jiān)持配合管理處下達(dá)的各項(xiàng)指令使保潔服務(wù)能順利完成，為入駐住戶提供清潔的環(huán)境，始終把事情做細(xì)，確保住房能順利交接。
    五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理。
    每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為__公司節(jié)約開支。
    六、注意安全事故的防范與意識(shí)的培訓(xùn)。
    在管理處的組織下進(jìn)行了消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核，在動(dòng)基部維修員工的指導(dǎo)下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險(xiǎn)的防范意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
    七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理。
    為了使入住的每一個(gè)住戶都有一個(gè)良好的生活環(huán)境，保潔組對各樓層衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管。確?？辗坎晃廴?，其他樓層垃圾隨時(shí)清理，無亂貼亂畫現(xiàn)象。
    八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作。
    為了更好的迎接__主管部門的檢查，保潔員工對各處環(huán)節(jié)進(jìn)行了的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡，死角無垃圾等，其次對各崗位記錄進(jìn)行了整理，對不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加。
    我們在各方面比前一年都有所改進(jìn)，然而面對甲方對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高，我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒帯?BR>    專業(yè)技能掌握不夠全面。我們在清潔知識(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。
    針對以上的不足之處，保潔組將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們個(gè)性化服務(wù)能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)甲方的不同需求，以一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的保潔隊(duì)伍來回報(bào)甲方對我們的關(guān)注，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
    我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，根據(jù)__年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定__年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇八
    20xx年即將過去，新的一年又要開始。在這辭舊迎新之際，回顧一年來二部車間的工作歷程總結(jié)這一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，也能更好的完成車間工作。
    下面分幾個(gè)方應(yīng)對一年來的工作做進(jìn)行一下總結(jié)。
    斯就很少，偶爾來上幾臺(tái)我們不是技術(shù)跟不上，就是服務(wù)不好，或者無配件現(xiàn)貨，讓用戶感到很失望所以員工內(nèi)心多少都有點(diǎn)消急待工，全年在新車索賠上幾乎為零，原先的秦鷹在金杯廠或西北地區(qū)都是叫上號(hào)，而此刻輪流到這種狀況，的確很讓人想不通也很是悲哀，我想作為秦鷹人是就應(yīng)好好的總結(jié)不能只停留在過去的業(yè)續(xù)上。
    北京現(xiàn)代與韓國起亞這么好的品牌車型，況且現(xiàn)代用戶維修手冊上，寫服務(wù)站就是秦鷹一家。有時(shí)好多用戶24小時(shí)電話諮訊，就說只明白西安秦鷹是維修的，跟本不明白還有華中福達(dá)。他們都是4s店，所以對秦鷹就應(yīng)是個(gè)好機(jī)遇。但是我們也沒能抓住。記的王廠長介紹來一輛現(xiàn)代車，維修工說氣門異想，可能公里數(shù)不多也存在索賠等其它原因，說無維修資料的問題，我們沒有用心分析市場經(jīng)營狀況，反正來車就修，不來無所謂的心里與不正常的思維。
    黃海曙光車型是西安維修服務(wù)，能夠說經(jīng)營與經(jīng)銷商合作的很好，個(gè)性是旗勝品牌投放市場后，市場的保有量很大，技術(shù)含量也不低，雖然裝配的發(fā)動(dòng)機(jī)很復(fù)雜，但是也有柴油車皮卡車也給廠里在配件與維修上帶來新的麻煩。開始維修人員不愿意接黃海車，以為索賠的多，工時(shí)費(fèi)低仿佛出力不掙錢維修也麻煩等。在這種狀況下取正常疏導(dǎo)，正確對待解除顧慮，到之后成為廠里進(jìn)車臺(tái)次多的品牌，但是同樣也有好多用戶不滿意的地方。
    車間人員流動(dòng)也很不平穩(wěn)，以原先的維修班組長離廠和新招進(jìn)來的技工，工作一段時(shí)間后的離廠在到徒工進(jìn)進(jìn)出出很平繁，所以在管理上，技術(shù)上都或多或少產(chǎn)生了不平穩(wěn)，個(gè)性今年夏季在對電工和全體維修人員的技術(shù)考核，能夠說一塌糊涂很不理想。當(dāng)時(shí)采取集中培訓(xùn)，個(gè)性在空調(diào)維修中遇到的典型案例，做了一些有針對性的質(zhì)量分析讓每位員工掌握維修技巧，還有今年華晨金杯全國性技術(shù)比武，初賽我們在技術(shù)考的并不理想，這恰恰說明一個(gè)問題技術(shù)不摻假，沒有過硬的維修基礎(chǔ)是得不到好的回報(bào)，也無法為用戶起到保駕護(hù)航的作用，更不能讓用戶放心所以這就需要我們?nèi)フJ(rèn)真的思考和應(yīng)對。
    在全年用戶的三日回訪中，也能夠分析出來很多問題，有維修工職責(zé)差技術(shù)不好維修質(zhì)量差等。我以為其實(shí)這些都不怕關(guān)鍵是今后的工作怎樣去落實(shí)，又怎樣能夠調(diào)動(dòng)員工的用心性。才是最重要的，技術(shù)管理與內(nèi)部培訓(xùn)上確實(shí)做的不理想，沒能在工作中抓住重點(diǎn)，每一天空上班還感到很辛苦，只是工作放向不正確，在今后會(huì)慢慢去糾正。
    我更期望在新的一年里，意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，決心在接在歷必須努力打開一個(gè)工作新局面。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇九
    20__年對物業(yè)保潔部來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數(shù)量的增多，服務(wù)要求提升，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實(shí)際要求及期望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù)，尋找發(fā)展壯大部門的機(jī)遇。提升整個(gè)物業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平及管理水平，擴(kuò)大本部門在整個(gè)物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20__年度，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
    一、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。
    20__年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
    二、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌。
    部門將在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
    1、鼓勵(lì)培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的保潔員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
    2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
    3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。
    4、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
    以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們再回顧20__年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十
    今年，我們財(cái)務(wù)科將按照新編財(cái)務(wù)制度和信用社日常會(huì)計(jì)、出納工作實(shí)際，結(jié)合省聯(lián)社下發(fā)的各項(xiàng)制度文件，制定出適用于我轄的會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄日常操作流程。在財(cái)務(wù)管理和支付結(jié)算上，優(yōu)化會(huì)計(jì)、出納操作的各個(gè)環(huán)節(jié)，使各項(xiàng)操作統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓信用社會(huì)計(jì)、出納工作真正步入規(guī)范化的渠道，切實(shí)杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現(xiàn)況。另外，我們還著重抓一個(gè)試范點(diǎn)，由我們財(cái)務(wù)科牽頭，現(xiàn)場指導(dǎo)，及時(shí)解決信用社在運(yùn)行過程中的實(shí)際問題，待規(guī)范化之后，再組織信用社會(huì)計(jì)、出納人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，從而，徹底統(tǒng)一會(huì)計(jì)、出納操作流程，使信用社會(huì)計(jì)、出納工作逐步向高效科學(xué)的方向發(fā)展。
    2、建立信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，完善獎(jiǎng)罰制度
    為進(jìn)一步加強(qiáng)信用社措施落實(shí)力度，提高內(nèi)勤員工業(yè)務(wù)操作能力，切實(shí)促進(jìn)員工按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，今年，我們財(cái)務(wù)科將全面建立、健全信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，將日常業(yè)務(wù)和微機(jī)處理充分結(jié)合，加強(qiáng)內(nèi)勤員工在制度落實(shí)上的考核力度，制定出詳細(xì)的獎(jiǎng)罰辦法，以此來有效提高員工按規(guī)程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作意識(shí)，確保我轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和全年業(yè)務(wù)操作安全無事故，促進(jìn)我縣年底各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的全面落實(shí)。
    3、建立信用社內(nèi)勤各崗位職責(zé)
    二、搞好信用社費(fèi)用核定，繼續(xù)做好信用社各項(xiàng)常規(guī)檢查
    1、科學(xué)核定信用社財(cái)務(wù)費(fèi)用
    信用社費(fèi)用指標(biāo)及各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)核定是否科學(xué)、合理，直接關(guān)系到信用社全年目標(biāo)計(jì)劃的完成。今年，我們將按照上級(jí)行和聯(lián)社辦公會(huì)要求，認(rèn)真測定、科學(xué)核算各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用指標(biāo)。為此，我們財(cái)務(wù)科將著重從三方面入手：(1)以年終決算報(bào)表數(shù)字為基礎(chǔ)，認(rèn)真分析上年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，合理核定當(dāng)年各單位費(fèi)用支出。(2)組織信用社進(jìn)行一次全年經(jīng)營情況預(yù)測，并結(jié)合有關(guān)金融政策和本年工作需要，認(rèn)真編制20__年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，特別是對營業(yè)費(fèi)用支出，要對每項(xiàng)支出寫出充分的理由，經(jīng)聯(lián)社審查批準(zhǔn)后，按計(jì)劃執(zhí)行。(3)根據(jù)年初上級(jí)行對我轄的費(fèi)用及財(cái)務(wù)指標(biāo)的核定數(shù)額，合理調(diào)整各社全年費(fèi)用總額。這樣一方面能使信用社在年初便建立一個(gè)較科學(xué)的約束機(jī)制，另一方面我們在全轄的財(cái)務(wù)費(fèi)用核定上也有了一定依據(jù)，以此為信用社的全年財(cái)務(wù)計(jì)劃的制定和財(cái)務(wù)工作的開展打下基礎(chǔ)。
    2、搞好信用社財(cái)務(wù)常規(guī)檢查工作
    為確保信用社每筆費(fèi)用支出的合法、合規(guī)，執(zhí)行好全年費(fèi)用核定限額，防止信用社各種超費(fèi)用、繞費(fèi)用開支現(xiàn)象。今年，我們財(cái)務(wù)科將加大對財(cái)務(wù)開支的檢查力度。一方面財(cái)務(wù)科將開展常規(guī)費(fèi)用開支檢查，另一方面進(jìn)行不定期的檢查，并還將在20__年試行把信用社數(shù)據(jù)盤和原始憑證抽到聯(lián)社進(jìn)行異地非現(xiàn)場檢查，最終目的就是要讓信用社的每筆費(fèi)用開支合法、合規(guī)，以此逐步增強(qiáng)聯(lián)社對信用社費(fèi)用開支的現(xiàn)場和非現(xiàn)場監(jiān)管力度，為20__年全面完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)打下基礎(chǔ)。
    3、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作
    在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，提高管理水平，由于20__年我轄將計(jì)劃新設(shè)立4個(gè)分社，重要憑證和的管理更顯重要，特別是對主社、分社及儲(chǔ)蓄所重要空白憑證的分級(jí)統(tǒng)一管理方面，除要求進(jìn)行實(shí)地檢查外，還要求信用社內(nèi)勤主任每月必須對主社、分社及儲(chǔ)蓄所的重要空白憑證進(jìn)行一次全面檢查，信用社每月必須指定專人對所轄辦公網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證進(jìn)行一次檢查，對檢查情況還要如實(shí)填寫檢查登記薄和工作情況表，今年財(cái)務(wù)科將力爭使重要憑證管理工作再上新臺(tái)階。
    4、加強(qiáng)信用社往來帳管理，做好金融安全防范工作
    近年來，越來越多的金融案件都發(fā)生于銀企、行與行之間結(jié)算資金的往來過程中，對銀行間在途資金的管理顯的越來越重要。鑒于此情況，為了防患于未然，今年我們財(cái)務(wù)科將在往年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)往來帳管理，確保信用社業(yè)務(wù)的安全無事故。在往來賬務(wù)管理上，我們財(cái)務(wù)科將一方面及時(shí)印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)信用社行社往來管理方面的相關(guān)文件;另一方面指定一名非聯(lián)行記賬人員負(fù)責(zé)對行社往來帳的勾對工作，對社內(nèi)及銀企對帳也明確了對帳單的打印及收回時(shí)間;三是為確保這項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，20__年，財(cái)務(wù)科繼續(xù)要求信用社在每月1日前收回對賬單，每月全面對行社、行內(nèi)對帳單進(jìn)行認(rèn)真勾對，并對對帳情況做好記錄，責(zé)權(quán)分明;同時(shí)加強(qiáng)銀企對帳，要求信用社一季度必須進(jìn)行一次全面對帳，下月按賬號(hào)排列順序裝訂入檔，確保銀企間業(yè)務(wù)往來安全無事故。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十一
    作為初入公司的會(huì)計(jì)員，我將盡力做好公司日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)自身財(cái)務(wù)管理能力，積極推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。努力使自己做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排。使公司20__年財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂個(gè)人財(cái)務(wù)工作計(jì)劃：
    一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在新的一年里，我要繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，了解財(cái)物新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)習(xí)情況。
    二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
    1、我將根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
    2、我在做好本職工作的同時(shí)，要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系。
    3、做好正常出納核算工作。我會(huì)按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報(bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
    4、我會(huì)按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
    5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作
    三、按照工作措施，使公司財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
    總之在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十二
    物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如：
    （1）轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次，整天保潔；
    （2）轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；
    （3）樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次；
    （4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；
    （5）收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
    （2）業(yè)戶信箱清拭一次；
    （3）天臺(tái)（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。
    （1）天花板塵灰和x網(wǎng)清除一次；
    （2）各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數(shù)層，一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次）；
    （3）公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
    此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次；花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次；一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
    定期檢查：
    物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十三
    我自20xx年5月份進(jìn)入xx公司，到現(xiàn)在已有八年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
    1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的'基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬。
    2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
    3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí)，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。
    4、親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
    5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20xx的一年中具體有以下實(shí)例。例：從20xx年初購買了10個(gè)線拖把（主要賣場用），經(jīng)過1年的使用，目前還有5個(gè)新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒賣，笤帚去年買11個(gè)，才用5個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個(gè)，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。
    清潔知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
    2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識(shí)，能修理的必定修理，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。
    3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十四
    1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
    2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
    3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
    4、掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。掛家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
    5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
    6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十五
    酒店公共區(qū)域基本由門廊—大堂—走廊組成。酒店給人留下的第一印象非常重要，使用正確的、規(guī)則的、專業(yè)的保潔方法，將使客人感覺物所超值。
    公共區(qū)域人流量比較大，入住客人很可能由外帶來塵垢、甚至細(xì)菌等有害物質(zhì)，及時(shí)對地面進(jìn)行除塵、保持環(huán)境整潔顯得尤為重要。
    超靜音吸塵器，目前已經(jīng)成為星級(jí)酒店的新寵，其超靜音的功能使得吸塵工作可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，即便晚上也不必?fù)?dān)心客人會(huì)受到吸塵噪音的影響。
    除塵之后，我們還要對地面地進(jìn)行深層清潔，預(yù)防和消除各種細(xì)菌及深藏污垢。
    硬地面保潔，最好使用集噴水、刷地、污水回收于一身的全自動(dòng)刷地機(jī)，比起人力勞作，更加高效、簡單、環(huán)保。如果使用傳統(tǒng)人力地拖+清潔劑，不但效率低下，地拖上攜帶的細(xì)菌等有害物質(zhì)也會(huì)隨之散播到各處。
    對于地毯區(qū)域，要把地毯干洗和濕洗技術(shù)結(jié)合起來。地毯干洗機(jī)，是近期推出的一款對地毯進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)的干洗設(shè)備，可大大降低地毯濕洗的頻率，有效提高地毯的利用率。地毯濕洗一般采用噴抽式地毯清洗機(jī)，是對地毯進(jìn)行深度清洗的必備設(shè)備。地毯每隔一段時(shí)間必須進(jìn)行深度清潔，濕洗風(fēng)干的時(shí)間大概是4小時(shí)，如結(jié)合使用快干型清潔劑，快干速度可提高70%。
    至于石材保養(yǎng)、晶面處理及地毯基本清洗則推薦使用單擦機(jī)。
    推薦設(shè)備：超靜音吸塵器、自動(dòng)刷地機(jī)、地毯干洗機(jī)、噴抽式地毯清洗機(jī)、單擦機(jī)。
    客房是酒店保潔的重中之重，對客人的健康及審美觀都有直接影響。
    除塵ne;健康，所以客房保潔應(yīng)把除螨、殺菌、消毒放在更重要的位置。
    客房吸塵除需要靜音型吸塵器降低噪音外，還需定期使用直立式吸塵器進(jìn)行深層清潔，因直立式吸塵器的電動(dòng)滾刷會(huì)將隱藏在地毯深處的污垢清掃出來然后吸掉。
    地毯中普遍存在著大量的螨蟲，在清洗地毯時(shí)，除選用泡藤片等清潔劑外，除螨劑也是必不可少的。凱馳專用的除螨劑使用一次可保九個(gè)月內(nèi)不產(chǎn)生螨蟲。一般選用單擦機(jī)對地毯進(jìn)行泡沫清洗，雖沒有噴抽設(shè)備洗的徹底，但卻高效、快速，節(jié)省保潔人員的工作時(shí)間。
    客房的沙發(fā)、布藝一般采用小型噴抽設(shè)備進(jìn)行清洗，除螨、殺菌也是其主要目的。
    客房的衛(wèi)生間、浴室是客人最為敏感的區(qū)域之一，即便是五星級(jí)酒店的浴缸很多客人也未必敢置身其中，一是怕感染細(xì)菌、病毒;二是怕保潔人員殘留的清潔劑對皮膚有副作用。使用高溫蒸氣清洗機(jī)，利用其高溫蒸氣除垢、殺菌、消毒，就可解決上述難題。
    在現(xiàn)今酒店行業(yè)競爭日益激烈的狀況下，一些優(yōu)秀的酒店率先提出了“無螨房間”“純物理高溫蒸氣殺菌、消毒”等超前概念受到了客戶的廣泛認(rèn)同。
    推薦設(shè)備：靜音型吸塵器、直立式吸塵器、噴抽設(shè)備、單擦機(jī)。
    在很多酒店，總統(tǒng)套房、vip貴賓房除了設(shè)施豪華之外，其保潔手段與普通客戶并無二致，對于想體驗(yàn)頂級(jí)享受的客戶來說，是美中不足的。對于這類豪華套間，我們可以增加使用一些特別的、時(shí)尚的、小巧的、高級(jí)的設(shè)備進(jìn)行保潔，譬如全自動(dòng)智能型吸塵機(jī)器人、能避免吸塵器二次污染的水過濾真空吸塵器、用于快速清掃的商用電動(dòng)掃帚。使用以上設(shè)備勢必會(huì)為客戶帶來耳目一新的感覺，而投入的成本卻是微不足道的。
    推薦設(shè)備：全自動(dòng)智能型機(jī)器人、水過濾吸塵器、商用電動(dòng)掃帚。
    廚房的環(huán)境衛(wèi)生直接關(guān)系到客戶的飲食安全和健康，因此不論是清潔設(shè)備還是清潔劑的選擇都應(yīng)該慎重考慮。
    廚房地面保潔應(yīng)該使用專業(yè)、小巧的地面滾刷式刷地機(jī)來完成，這種刷地機(jī)轉(zhuǎn)彎半徑孝操作靈活，而且滾刷相對于傳統(tǒng)盤刷，可有效處理各種地板接縫，更不會(huì)出現(xiàn)清潔死角，更重要的是滾刷較高的轉(zhuǎn)速著重強(qiáng)調(diào)了物理作用的功效，降低了清潔劑的使用量，比較環(huán)保、衛(wèi)生。
    廚房墻壁堆積的油煙、污垢，建議使用高壓水槍進(jìn)行沖洗。凱馳的雙管噴槍是廣受歡迎的一款設(shè)備，此種設(shè)備可實(shí)現(xiàn)高壓水和清潔劑的自由切換，工作起來快速、方便。
    廚房灶臺(tái)我們還是建議使用高溫蒸氣清洗機(jī)進(jìn)行清潔，這樣不用使用任何化學(xué)試劑，不但能保證清潔效果，更能保證客人的飲食健康。
    推薦設(shè)備：小型滾刷式刷地機(jī)、高壓水槍+雙管噴槍、高溫蒸氣清洗機(jī)。
    一般來說酒店餐廳、咖啡廳地面鋪設(shè)的都是地毯。地毯的維護(hù)、保養(yǎng)、清洗就顯得尤為重要，因此靜音型吸塵器、滾刷式吸塵器、地毯干洗機(jī)、單擦機(jī)、噴抽設(shè)備、除螨劑、污點(diǎn)去除劑等設(shè)備和清潔劑都是必需的。
    客人用餐期間，有時(shí)往往會(huì)掉落一些食物，譬如面包渣，這時(shí)如果用普通工具打掃難免會(huì)讓客戶感到反感，用拖線式的吸塵器不但麻煩，而且也影響客人用餐。如果選用商用電動(dòng)掃帚就會(huì)避免這些麻煩，這種掃帚免拖線、體積輕巧、無噪音、無污染、外觀精美，確實(shí)是餐廳、咖啡廳保潔之精品。
    推薦設(shè)備：地毯干洗機(jī)、商用電動(dòng)掃帚。
    泳池、健身房也是客戶皮膚接觸的敏感區(qū)域。
    對于泳池、健身房的清洗，高壓水槍絕對是必備設(shè)備，配合雙管噴槍更是事半功倍。除雙管噴槍外，高壓水槍還可連接防濺刷地盤，可對泳池周圍地面進(jìn)行快速清洗，如果沒有合適的排水口，此類工作建議使用專業(yè)的洗地吸干機(jī)，即洗即吸。平時(shí)的一些少量地面積水可采用吸塵吸水機(jī)進(jìn)行處理。
    桑拿房的清潔很簡單，采用高溫蒸氣清洗機(jī)進(jìn)行高溫殺菌、消毒便已足夠。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十六
    通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的`技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
    從目前的收費(fèi)水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
    由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
    在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。
    20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平：
    （一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
    （二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
    （三）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
    （四）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
    （五）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
    （六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十七
    我們大家在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們大家永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，根據(jù)20xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
    1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們大家將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。
    2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角，無遺漏。
    3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
    1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，故障不過夜。
    2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
    4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對危險(xiǎn)源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。
    5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。
    1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
    2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。
    1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
    2)重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
    3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力。
    4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
    5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
    3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。
    4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
    5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
    針對上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
    正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
    一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們大家要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在總公司的.指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十八
    1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的'基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬。
    差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
    3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí)，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。
    順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
    2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
    3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十九
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
    您們好！本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下：
    一、項(xiàng)目管理：
    1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后，是從零開始抓起，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，同時(shí)對外招聘人員，部門定人、定崗、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃區(qū)，做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計(jì)和請領(lǐng)，制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。
    通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問題，對于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，有困難及時(shí)幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式；完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作；完成對新入住樓層的開荒工作；完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作；完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
    以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同，調(diào)整了工作量和時(shí)間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來回跑。同時(shí)兼管的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
    1、部門人員又做了調(diào)整，再原來的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人，每年為公司節(jié)省了10000多元，保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。
    2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù)；還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，我發(fā)現(xiàn)問題立即指出，現(xiàn)場糾正，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和公司滿意。
    4、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。公司要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況，我本人高度重視，及時(shí)組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主滿意讓公司滿意，維護(hù)公司的形像。
    5、我能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，抓節(jié)能降耗，人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采取了，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
    6、實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅(jiān)持每天巡視大廈區(qū)域，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作，落實(shí)項(xiàng)目會(huì)議制度。也通過與主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合，上門處理多起保潔問題投訴，并及時(shí)做了相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題，得到業(yè)主的好評(píng)。
    7、定期消殺工作。
    在定期的消殺除四害工作中，安排人員進(jìn)行滅蚊消殺，達(dá)到了應(yīng)有的效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
    8、垃圾清運(yùn)。
    垃圾清運(yùn)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場清運(yùn)工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
    二、培訓(xùn)。
    對保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對于藥劑的使用，也進(jìn)行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作。其中我們重點(diǎn)要求了保潔員對于堿性、酸性、中型藥劑的正確使用，多次強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域，以及有機(jī)溶劑會(huì)對瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求。
    目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
    （）項(xiàng)目注重搞好與甲方的關(guān)系。特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時(shí)整改。
    外府項(xiàng)保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問題。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，使大家能夠安心工作。
    回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
    在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
    加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與外府項(xiàng)目主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
    以上報(bào)告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。
    物業(yè)部：
    20xx年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
    1．提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
    結(jié)合平時(shí)工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整，把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來進(jìn)行日常的清潔工作。此舉改動(dòng)受益如下：
    （1）．調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；
    2．加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
    為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
    一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)了對員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個(gè)很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來，為此，我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，進(jìn)行了積極的探索，不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運(yùn)作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行了兩級(jí)監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，給予下發(fā)整改通知書，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強(qiáng)了保潔公司主動(dòng)整改問題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動(dòng)性；第二是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。
    三、培訓(xùn)方面：
    1．禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；
    2．素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年；
    3．安全防火培訓(xùn)2次/年；
    4．工作程序培訓(xùn)4次/年；
    5．專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年。
    保潔部：xxx。
    20xx年xx月xx。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇二十
    根據(jù)市場特點(diǎn)制定切實(shí)可行的清潔管理與服務(wù)目標(biāo)，推行目標(biāo)管理，結(jié)合四季映像特點(diǎn)和實(shí)際情況制訂此方案。
    清潔公司將在四季映像設(shè)置清潔管理辦公室，全面對物業(yè)實(shí)施高效的清潔管理與服務(wù)。辦公室成員共3人，由駐場經(jīng)理、駐場主管、材料員組成。
    清潔公司將在四季映像設(shè)置安全管理小組，由駐場經(jīng)理擔(dān)任組長，且為駐場安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，成員由主管、領(lǐng)班組成。全面負(fù)責(zé)清潔工作安全生產(chǎn)、防火之安全管理工作。
    公司將對駐場清潔工、領(lǐng)班、主管、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。駐場經(jīng)理應(yīng)對新到職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對在職員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)技能），培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰，并及時(shí)做好培訓(xùn)記錄備案。在崗培訓(xùn)必須在一個(gè)月內(nèi)完成。
    為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司將實(shí)行四級(jí)檢查監(jiān)督制度。
    1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。
    2、主管、領(lǐng)班每日巡查：主管、領(lǐng)班對自己所管轄工作區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤處理并報(bào)駐場經(jīng)理登記備案。
    3、駐場經(jīng)理計(jì)劃檢查：由駐場經(jīng)理對清潔工作按清潔計(jì)劃、合同組織各部門主管、領(lǐng)班進(jìn)行全面檢查、評(píng)估并及時(shí)解決所發(fā)現(xiàn)之問題，對檢查評(píng)估做好記錄備案。駐場經(jīng)理定期向公司匯報(bào)工作。
    4、公司定期抽查：公司將定期組織專業(yè)人員對我司清潔服務(wù)區(qū)域進(jìn)行工作檢查，考核主管的工作績效。
    1、全面管理本部門的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的指示，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任。
    2、依據(jù)物業(yè)的保潔合同和保潔計(jì)劃，并根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況，制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。
    3、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
    4、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
    5、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對本部門員工的獎(jiǎng)勵(lì)、處分等提出意見。
    6、加強(qiáng)與物業(yè)內(nèi)其他部門的溝通和聯(lián)系，樹立整體服務(wù)的意識(shí)。
    7、組織員工安全生產(chǎn)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
    8、指導(dǎo)員工正確使用機(jī)器、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)把出現(xiàn)的問題向上級(jí)反映。
    1、認(rèn)真執(zhí)行駐場經(jīng)理的指示和交付的任務(wù)，忠于職守，以身作則。
    2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和定理技巧，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計(jì)劃、了解保潔的操作規(guī)程。
    3、安排班次，分配工作，檢查員工的保潔工作質(zhì)量，協(xié)助駐場經(jīng)理對本部門員工的儀表儀容、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
    4、抓好班組服務(wù)意識(shí)建設(shè)，使員工樹立“服務(wù)至上，客戶第一”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    5、依據(jù)保潔合同和保潔計(jì)劃，制定具體的工作計(jì)劃，并付諸實(shí)施。
    6、對員工的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，及時(shí)處理有關(guān)清潔保養(yǎng)方面的投訴。
    7、嚴(yán)格要求員工正確操作機(jī)器、工具，正確使用清潔劑，控制物料的消耗。
    8、根據(jù)員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外，還要檢查本班員工的工作質(zhì)量。
    9、向駐場經(jīng)理匯報(bào)本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題，聽取指示，認(rèn)真落實(shí)。
    1、凡進(jìn)入工作場地的清潔工必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶工作證，遵守物業(yè)的紀(jì)律和制度，如有違反，除受本公司的處分外，還要接受 物業(yè)有關(guān)條文的處罰。
    2、清潔工人必須具備誠實(shí)坦白的品質(zhì)，發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為即交有關(guān)公安部門處理。
    3、清潔工人必須服從物業(yè)管理人員指揮，工作保持高水準(zhǔn)。
    4、清潔工作上班時(shí)間內(nèi)不得講粗言、看書報(bào)、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位，影響工作。上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在工作范圍內(nèi)吸煙。
    5、要文明施工，對顧客要有禮貌，不得與物業(yè)員工及顧客吵架，如發(fā)生意外問題要報(bào)物業(yè)主管部門解決。
    6、遵守公司《員工守則》，遵守物業(yè)的管理制度。
    1、具有初中畢業(yè)以上文化程度或同等學(xué)歷。
    2、熟悉具體的清潔工作程序。
    3、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，有一定專業(yè)知識(shí)，能熟練掌握有關(guān)清潔設(shè)備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。
    4、年齡約52歲，身體健康，樂于從事清潔工作。
    5、作風(fēng)正派、誠實(shí)可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。
    著裝規(guī)定
    1、統(tǒng)一穿工作服，配戴工作證，服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
    3、禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。
    形象規(guī)定
    1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
    2、男工不準(zhǔn)留長發(fā)，蓄胡子，留長指甲，頭發(fā)不得長過耳、遮住眼睛。
    3、工作中應(yīng)精神振作，姿態(tài)良好，不得伸懶腰，將手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸煙，相互間不準(zhǔn)勾肩、搭背。
    4、工作中不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽（收）錄音機(jī)、看書報(bào)，工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭吵。
    5、愛護(hù)公共衛(wèi)生，不得隨地吐痰、丟雜物、紙團(tuán)，不挖耳、摳鼻孔。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇二十一
    正因?yàn)槿绱?，衛(wèi)生會(huì)讓我們感到舒服。在今后的工作中，為了改進(jìn)我們的工作，使我們的清潔工作更加徹底，我們決定制定以下計(jì)劃。
    我們保潔人員的素質(zhì)就是保潔的時(shí)候不能貪小便宜，不能偷偷摸摸。對于垃圾袋等一些需要及時(shí)更換的一次性物品，一定要及時(shí)更換。如果我們發(fā)現(xiàn)一些保潔人員為了節(jié)約消費(fèi)偷工減料，私自截留公款，我們將受到嚴(yán)懲。同時(shí)，我們將加強(qiáng)對這些人員的培訓(xùn)，用法律意識(shí)做好公司文化的宣傳和推廣，避免此類丑聞的發(fā)生。同時(shí)，嚴(yán)格的調(diào)查通常需要一個(gè)月或六個(gè)月的時(shí)間。客戶會(huì)對自己的工作進(jìn)行打分，工作分?jǐn)?shù)高的不僅會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，還會(huì)給予更多的機(jī)會(huì)。既然他們能得到客戶的信任，招募新人是值得我們努力的。同時(shí)，有些做的不好的人，會(huì)被客戶反感，說明工作上或者溝通總結(jié)上有問題。這些問題可能比較嚴(yán)重，需要進(jìn)行調(diào)整和改變，避免讓客戶失望，所以一定要給他們更多的認(rèn)可和懲罰。
    在之前的工作中，我們注意到了表面的垃圾，卻忘了消毒清洗。因?yàn)槔a(chǎn)生的時(shí)候，一定要繼續(xù)努力，保持一個(gè)地方的衛(wèi)生，保證不會(huì)有病菌。我們必須讓客戶知道我們的認(rèn)真態(tài)度。所以一般會(huì)決定每周對工作環(huán)境進(jìn)行一次消毒清潔，避免因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫茨芟厩鍧崱Ｍ瑫r(shí)要加強(qiáng)工作的保障，不耽誤時(shí)間。嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間打掃工作，不能影響客戶正常作息時(shí)間，要錯(cuò)開，保證工作能及時(shí)打掃，避免再次出錯(cuò)。
    無論說到溝通，我們都能保證客戶在工作期間不受影響。當(dāng)我們在清潔過程中遇到客戶時(shí)，我們通常會(huì)讓清潔人員遠(yuǎn)離客戶，避免與他們碰撞。當(dāng)我們遇到客戶時(shí)，我們需要與客戶溝通，得到他們的同意，才能開始工作，才能使我們的工作得到認(rèn)可，以避免在工作中與客戶發(fā)生沖突，從而阻礙正常的任務(wù)。這樣不利于交代，當(dāng)然，客戶不同意的時(shí)候，他們會(huì)在客戶同意之后再來。
    現(xiàn)在的工作不僅僅是主動(dòng)的工作，還有上門清潔的業(yè)務(wù)，因?yàn)橛行┛蛻艨赡苄枰覀兊膸椭?。這時(shí)候他們會(huì)和客戶有更多的約定做好工作，同時(shí)清理工作成果又不會(huì)讓客戶失望。除了垃圾，他們不會(huì)移動(dòng)任何東西，所以他們可以完全干凈，保持衛(wèi)生，滿足顧客。我們的工作至少不能讓顧客失望。既然客戶需要我們的保潔人員，那就一定要干凈，不要半途而廢。
    有關(guān)保潔服務(wù)合同模板合集十篇。
    有關(guān)保潔服務(wù)合同模板合集七篇。
    關(guān)于保潔服務(wù)合同模板合集十篇。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇二十二
    我自20xx年5月份進(jìn)入xx公司，到現(xiàn)在已有*年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
    1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳?。粔γ鏌o污漬。
    2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
    3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí)，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。
    4、親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
    5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20xx的一年中具體有以下實(shí)例。例：從20xx年初購買了10個(gè)線拖把（主要賣場用），經(jīng)過1年的使用，目前還有5個(gè)新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒賣，笤帚去年買11個(gè)，才用5個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個(gè)，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。
    清潔知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
    2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識(shí)，能修理的必定修理，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。
    3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
    保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇二十三
    20xx年對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。隨著社區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運(yùn)營，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實(shí)際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時(shí)要開拓工作思路，不斷提升整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平和管理水平?，F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計(jì)劃：
    20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度;另一方面，方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，繼續(xù)堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
    隨著住房公積金團(tuán)購房的交付，20xx年二棟一單元將會(huì)進(jìn)入全面裝修入住期，公司的海元會(huì)所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時(shí)補(bǔ)充，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人。同時(shí)，要時(shí)刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動(dòng)態(tài)，了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。對工作務(wù)實(shí)，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。
    對保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識(shí)培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到保潔工作要求。在對保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)同時(shí)結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃不低于10次。
    每日對社區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺(tái)、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵;每日對垃圾集中清理清運(yùn)一次，并保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專管，確保標(biāo)識(shí)清晰，地面干凈整潔。
    保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
    定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時(shí)根據(jù)其生長情況及時(shí)修剪整理，保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作，對電梯進(jìn)行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
    在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案，確保及時(shí)處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時(shí)作好準(zhǔn)備。對于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
    加強(qiáng)物料及保潔工具的.管理，做到誰領(lǐng)用，誰負(fù)責(zé)，保潔工具以舊換新，杜絕浪費(fèi)。對廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)，為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開支達(dá)到最好的事效。