總結是一種思維活動，可以鍛煉我們的思考和歸納能力，培養(yǎng)批判性思維和自我反省能力。寫一篇較為完美的總結需要清晰的邏輯和明確的結論。總結是對所做工作的總結與回顧，以便更好地認識和改進自己。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
商業(yè)工作總結篇一
1、在年前籌集支付各建筑施工單位的工程款資金，保證公司順利渡過年關。
2、與銷售部密切配合，加速回籠售房資金。
3、配合xx部、物業(yè)公司做好xx的全面營運工作。
4、組織好xx商鋪銷售的土地增值稅籌劃和清算工作。
5、財務部將嘗試以項目為周期編制xx項目預算，如有可能，希望能請到x老師來我們公司進行咨詢和指導。通過推行項目預算加強成本管控力度。
6、不斷修正工作流程和完善內部控制。提高財務部對各類經濟業(yè)務的監(jiān)督力度。
7、加強財務部合同管理。
8、加強財務部員工素質建設和業(yè)務培訓。爭取在xx年打造出一支高素質、骨干成員穩(wěn)定、職業(yè)化的財務團隊。
如果說xxxx年是財務部痛苦轉型的一年，那么xx年將是財務部昂首邁進的一年，財務部全體員工將繼續(xù)艱苦奮斗、努力拼搏，以更成熟的管理水平和更飽滿的工作熱情迎接xx年。最后祝愿我們的企業(yè)、我們的團隊在xx年實現企業(yè)的宏偉戰(zhàn)略目標。
篇二。
春去秋來，四季輪回，公司已經邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始，人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。
一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮。
企業(yè)內部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務聯系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據細則中的規(guī)定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%。通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的必要性。
二、財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制，合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經辦順利完成了工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務、物流中心數據口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管根據匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。
通過總結，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求--逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
商業(yè)工作總結篇二
xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
商業(yè)工作總結篇三
一年來，市工商聯認真貫徹落實全省創(chuàng)先爭優(yōu)活動有關要求精神，按照黨員更紅、支部更強、服務更有，以優(yōu)異成績?yōu)辄h的十八大添光彩為主線，通過調研督導，抓典型，建基地，加大融資服務力度，深入開展民營創(chuàng)業(yè)帶頭人活動，以此加快經濟和社會發(fā)展，增加社會就業(yè)和群眾收入，維護社會穩(wěn)定。目前全市工商聯系統(tǒng)已建立創(chuàng)業(yè)帶頭人基地6處，新建企業(yè)106家，安排就業(yè)2022人。
一、明確任務目標，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動做到常抓不懈。
一是制定下發(fā)市工商聯2022年度工作要點，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為硬性工作指標進行重點安排，要求各區(qū)（市）工商聯，直屬商會、各行業(yè)商會按照市聯部署，科學制定2022年活動計劃，扎實推進活動開展，保質保量地完成市聯下發(fā)的任務目標。二是通過工作會議對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行專門安排。在最近召開的主席（擴大）會議和常委會議上，總結通報了活動開展情況，對今后的工作提出了明確的要求，要求市聯各位企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委，各級工商聯以民營創(chuàng)業(yè)帶頭人活動為載體，切實發(fā)揮帶動幫扶作用，認真完成企業(yè)家主席（尤其是_黨員企業(yè)家主席）每年幫扶新建2家小企業(yè)，常委、執(zhí)委幫扶1家小企業(yè)的任務，爭做創(chuàng)先爭優(yōu)活動的標兵。三是通過激勵考核制度，推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動納入區(qū)（市）工商聯，直屬商會、行業(yè)商會和企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委年度述職考核的重要內容，并以此作為評選表彰、政治安排的重要條件，督促區(qū)（市）工商聯，直屬商會、行業(yè)商會和企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委抓好落實。
二、突出典型帶動，推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動健康持續(xù)開展。
一是搞好實地調研活動。上半年，先后兩次對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行調研，認真聽取區(qū)（市）工商聯，直屬商會、各行業(yè)商會工作情況匯報，深入32家新建企業(yè)調查研究，了解企業(yè)發(fā)展中的成功經驗和遇到的困難，總結活動開展情況，發(fā)現、培養(yǎng)、推廣先進典型，幫助新建企業(yè)解決發(fā)展難題，全力扶持企業(yè)加快發(fā)展。二是培育活動基地。把森博國際家居博覽中心、騰翔農貿公司、**龍頭商貿有限公司、**板材加工項目等6處建成活動基地，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。森博國際家居博覽中心、銀座超市全部投入運營后，內設1200多個攤位，吸納了國際國內知名品牌高中檔民用、酒店及辦公類家具和各類品牌進駐，帶動了1000人創(chuàng)業(yè)，安排4000多人就業(yè)。騰翔農貿公司充分發(fā)揮龍頭帶動作用，為種植戶提供良種良法，為加工企業(yè)提供收儲，帶動了當地收購、運輸、營銷、三產等小企業(yè)的發(fā)展，起到了建一家企業(yè)，帶出一批小老板，富一方群眾的.作用。三是通過工銀商友俱樂部為企業(yè)提供金融服務，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展筑牢陣地。2022年10月，市工商聯、市工商銀行在全省成立首家工銀商友俱樂部。為促進非公企業(yè)健康成長，市、區(qū)工商聯加大與市、區(qū)兩級工商銀行的合作，把一大批會員企業(yè)吸納為工銀商友俱樂部會員，發(fā)放白金卡、金卡，使其享受俱樂部開展的培訓、融資和各種金融套餐服務。為森博國際家居博覽中心、銀座超市發(fā)放金卡361個，根據企業(yè)規(guī)模和信譽度，授予不同的透支額度，使企業(yè)既實現了快捷融資，又享受到56天不計息的優(yōu)惠。據不完全統(tǒng)計，僅森博國際家居博覽中心、銀座超市的工商業(yè)戶，就實現融資1000多萬元，利用套餐服務，節(jié)約資金匯兌支出80多萬元。各級工商聯組織、非公黨工委，積極為企業(yè)無私提供場地、電力、交通、技術、設備選購、安裝、貸款擔保等服務，幫助新建企業(yè)順利開工生產。**區(qū)工商聯在積極為企業(yè)搞好融資服務的同時，加強與當地黨委、政府聯系，爭取政府對新辦企業(yè)的扶持，幫助企業(yè)盡快建成投產。**區(qū)工商聯積極搭建平臺，加強銀行與企業(yè)聯系，與區(qū)工商銀行一道考察企業(yè)，幫助會員企業(yè)貸款。區(qū)內一家食品加工企業(yè)，在區(qū)、鎮(zhèn)工商聯的協(xié)調幫助下，利用閑置校舍，投資興建板栗加工項目，既安排了農村大批勞動力就業(yè)，又為當地板栗種植戶增加收入了收入。
三、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全力促進民營經濟又好又快發(fā)展。
一是配合推動了全市民營經濟產業(yè)集群的快速發(fā)展，積極培植龍頭企業(yè)，以大企業(yè)為核心，拉長產業(yè)鏈條，建設了一批蔬菜、豆制品、紡織、板材等農產品加工、小機械制造及商貿、物流項目。二是創(chuàng)造了財富，促進了社會和諧穩(wěn)定。在工商聯非公黨工委和廣大會員的參與帶動下，一批民營小企業(yè)如雨后春筍，茁壯成長，一批創(chuàng)業(yè)者脫貧致富，近6000多名下崗職工、農民工實現就業(yè)，促進了經濟的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。三是增強了工商聯、非公黨工委的影響力。自活動開展以來，新建企業(yè)紛紛加入工商聯組織，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，參加、籌建信用擔保商會，為經濟發(fā)展和商會建設帶來了生機和活力。
四、大力推薦表彰創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的先進典型。
商業(yè)工作總結篇四
這個制度是經過領導研究教師大會宣布的，并且每個班主任發(fā)一份教室管理制度。針對教室中損壞的物品做一定的賠償價格，即教室窗戶玻璃一塊15元，門玻璃每塊10元、凳子散架30元，桌子損壞120元，其他情況均按教室管理制度執(zhí)行或視損壞程度酌情處理。
開學初等轉學工作完畢后，對各班桌椅統(tǒng)一登記，將桌椅面、腿、稱的損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個凳子面、腿斷裂、缺稱認真進行統(tǒng)計。學期中，班內出現桌椅玻璃有損壞的，先查其原因。找到損壞人的讓其賠償，找不到責任人，讓班內全體學生分攤。期末再進行核對，并和期初登記的情況對比，看比原來登記的有無增加，如果增加，則按賠償制度執(zhí)行。這樣以來，好多班主任發(fā)現本斑的桌椅有松動的及時采取維修或讓學生提到總務處進行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長物品的壽命，提高它的使用率。把平時檢查進行累計：如上體育課、微機課、大課間或光線比較充足的情況下開燈、或放學后門窗、電燈、電扇未關、門未鎖，都做好記錄，和年終評比先進班集體進行掛鉤。
暑假前對搬家一事進行籌劃，督促趙欣、章建盡快為學校騰出房子，對庫內的物品進行清理、歸類，其他物品搬家時好對號入座。七月24日利用拆房工人將倉庫內的物品全部搬清，次日又利用工地的車將從倉庫內挑出的35套桌椅送到實驗小學。 26--28日將各班的桌子后檔板以及從倉庫內挑出15張有利用價值的桌斗進行維修，為節(jié)省資金，將原來從教室摘下玻璃鏡框的后檔板作為原材料。據統(tǒng)計一年來共維修桌子60張，凳子25個，調整桌子20張、凳子50個，維修、更換電源插頭6個，電源插座10個，更換燈管20支，電扇5臺（電機燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室、學前班、英語辦、五1班各1臺），三3斑新裝電扇2臺（舊電扇），新裝電燈5盞（學前班4盞，英語辦1盞）。和趙付海一起維修電教室規(guī)道三次。李景濤反映機房空調不制冷，立即找工人對機房、接待室、主控室4臺空調進行維修（加氟）。圖書室的暖氣片凍裂跑滿樓道水，立即找工人進修復。接操場西頭上水管，挖家屬院上水管并割斷堵住。送暖氣之前，先試水壓，為不影響學生上課，找工人利用休息日或晚上時間維修教室。
在幾年來的工作中，我愈來愈深刻地體會到“安全責任重于泰山”這句話的意義所在，總務處工作以及學校其他工作做得再好，如果出現安全事故，便會前功盡棄，不僅傷害到師生的身心健康，也會使學校聲譽掃地。因此學校安全工作要常抓不懈。平時在校舍、消防、運動場地、體育器材、水電設施等方面進行認真、徹底的檢查，發(fā)現問題能及時處理，防患于未然。
1、定期檢驗各專業(yè)教室的線路是否規(guī)范，“1211”型滅火器壓力是否達到規(guī)定的標準，期限是否超過規(guī)定的時間，經檢查發(fā)現有8個過期的立即進行檢修。
2、更換實驗小學樓道閘刀，把本校大門口、熱水器、教學樓1——3層的閘刀全部更換成帶漏電的空氣開關。
3、操場邊上的桐樹枝下垂很低，很容易碰傷師生，要進行修剪。
4、在教學樓四樓東頭裝一個消防應急燈。
5、購三個“1211”型滅火箱放在教學樓各樓層。
6、在奧運安保期間，購蚊香、空調被、涼席、涼枕，同時購一盤電話線從教導處引到趙付海住處裝一部電話，供教師值夜班使用。
7、讓工人把五1班的鐵門進行維修，把五3班教室地面的.電線槽用水泥抹平。
8、檢修樓道的聲控燈口或更換燈泡。
9、施工期間，經常督促工人將路面、操場進行維修，并將建筑垃圾用護網圍住，嚴禁學生進入，以免發(fā)生安全事故。
貨比三家，要認真購買價格既便宜又能適應一體機工作的紙張。領用試卷紙一定要經李校長批準后方可領取。同時還建立一個簡單的賬本，對各年級和學校辦公用去的紙張數量進行登記，期末認真核算，為教師辦點福利提供便利條件。
購進的物品既經濟又好用。教師領用辦公用品時，首先問清使用理由，方可簽字。打印紙嚴格遵守學校的規(guī)障制度，個人使用婉言拒絕。公用時，無論誰都必須將打印紙的規(guī)格、張數、用途、時間、領取人姓名寫好，方可領取。
嚴格執(zhí)行《政府采購法》，學校大宗、批量和專項教學設備的采購，列入學校預算計劃，經校長審批后，報送文教體局、采購辦審批才能采購。
嚴格校產清查，把各辦公室和專業(yè)教室的固定資產進行清點，對須報廢的固定資產（486微機），經校長審批，報財政局固定資產處審批，方可辦理資產注銷手續(xù)。
定期為冬青澆水，定期修剪，發(fā)現有病蟲害及時噴灑農藥。
1、作為總務主任工作作風還不夠扎實，“熱情服務、主動服務、耐心服務”的要求還不夠。
2、缺乏積極創(chuàng)造性地開展工作，處理問題時依賴心太強。
3、工作不夠深入，調查解不夠。缺少與教師們的談心交流，對后勤服務工作中存在的問題解太少。
管理出成績，管理出效益，管理出人才。在今后的學校管理中，一定更新觀念，強化管理，以精細化管理，使學校穩(wěn)步前進。
1、加強責任意識和管理意識，抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，履行好自己的職責，積極地開展工作，率先垂范。
2、加強后勤制度的管理，明確管理責任。與各班主任和專業(yè)教師簽訂財產使用保管責任書，做好督導檢查和財產維修工作，真抓實干，使學校的財產管理制度化。
3、改變工作作風，提高服務意識，全心全意為廣大師生服務。深入到教職工當中去，及時與他們溝通，廣泛征求意見，凡是教師提出的合理化服務要求，努力做好、做實。
4、認真、及時地維護、檢修好學校的各項設施。保證全校各室設施能正常使用，在不影響正常教學工作的前提下，努力做到維修主動、及時、有效。
商業(yè)工作總結篇五
按照xxx總部和xx治理商業(yè)賄賂專項工作會議精神和工作部署，xxx通過深入宣傳達共識，實事求是查漏洞，分工明確促落實，務求實效抓整改，切實做好治理商業(yè)賄賂的組織領導、宣傳發(fā)動、扎實推進、檢查整改、長效保障等工作，確保治理商業(yè)賄賂專項工作取得實效。現將此次治理商業(yè)賄賂專項工作相關情況總結如下：
一、強化領導、精心組織、層層落實。
按照_____和_____*公司的統(tǒng)一部署，切實加強專項治理工作的組織領導，分公司在4月5日參加_____*公司治理商業(yè)賄賂專項工作動員大會后，迅速成立了治理商業(yè)賄賂專項工作領導小組，以總經理為專項工作小組組長，分公司其他領導和各職能部門負責人、各_____主任為小組成員；將工作小組辦公室設在綜合部，負責組織協(xié)調、督促落實領導小組各項整改措施和日常工作。并于4月5日下午，組織召開了_____*分公司治理商業(yè)賄賂專項工作動員大會，根據__________“6＋5”的自查自糾內容及23項具體自查要求，結合分公司實際，確定了_____分公司自查自糾工作重點，制定并下發(fā)了《__________分公司開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》和推進計劃，分公司總經理在動員大會上對各項自查自糾工作做了部署，責任明確，分工具體，形成了一把手負總責，分管領導具體抓，職能部門和經營部共同參與，上下聯動，一級抓一級，層層抓落實的良好工作格局。
二、深入宣傳、廣泛發(fā)動、提高認識。
為使全體員工正確認識專項治理商業(yè)賄賂工作的重要意義，營造反對商業(yè)賄賂的良好風氣和氛圍，我們主要采取了以下措施：一是全文下發(fā)了鐵通總部__________董事長、__________總經理、__________書記、__________總經理、__________副書記關于治理商業(yè)賄賂專項工作的講話內容、__________分公司關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的實施方案；以及__________在第二次專項治理工作會議上《__________著眼長遠，扎實有效地開展治理商業(yè)賄賂專項工作》的講話、__________《結合實際，突出重點__________實做好治理商業(yè)賄賂自查自糾工作》的總結講話，組織全體員工認真學習，領會精神，要求全體員工充分認識開展治理商業(yè)賄賂專項工作，是_為深入推進新形勢下黨風廉政建設和反腐敗工作，推動經濟社會又快又好發(fā)展的重大決策，是事關改革發(fā)展穩(wěn)定全局的一項重要工作，也是檢驗我們經營管理依法合規(guī)的重要活動。二是將__________紀委簡報下發(fā)到各部門，通過自行組織學習，運用__________紀檢簡報上典型案例開展法制宣傳和警示教育，增強其自覺抵制商業(yè)賄賂的意識，筑牢思想道德防線。三是利用交班會、月度經營分析會等集中學習的時機，廣泛宣傳黨和國家有關治理商業(yè)賄賂的政策和法律法規(guī)，提高全體員工對商業(yè)賄賂危害性的認識，糾正錯誤觀念，形成良好的治理商業(yè)賄賂工作氛圍。四是認真領會_____總經理關于治理商業(yè)賄賂工作“兩個有利于”的指示精神，落實“查、堵、改”工作，著力健全長效監(jiān)督管理機制。五是按照_____公司的工作部署，分階段對“黨章”和“兩個條例”進行了專題學習，_____分公司領導參加了_____組織的黨章知識問答測試。通過深入學習，全體員工、尤其是管理干部提高了認識，增強了責任感和使命感，為下一階段工作打下了堅實基礎。
三、統(tǒng)籌安排，深查細究、邊整邊改。
按照總部、_____分公司和_____分公司擬定的自查自糾工作內容，遵循“雙推進兩不誤”的指導方針，由主管部門牽頭，結合自身實際情況，重點對工程建設、物質采購、代理經營、財務小金庫、三重一大五個方面，共計23項具體內容，查找制度死角、流程漏洞、規(guī)章執(zhí)行、資金去向、管理漏洞等問題，從4月30日至7月31日開展了自查自糾和整改工作。
（一）工程建設方面：分公司專門抽調了2人，從4月30日開始，利用晚上、周末時間，從查清三個數（計劃數、實際完成數、驗工數）著手，對四類建設工程項目立項、工程定價、施工合同、設計變更及質量監(jiān)督、工程驗收等一系列環(huán)節(jié)進行了自查，在項目立項上查可行性調查報告，看項目回報周期是否達標；工程定價查標準，看定價是否在當地超過其他運營商同類項目標準，是否按照等于或低于同類工程價格進行定價；施工合同查規(guī)范，看施工單位資質是否符合公司要求；質量監(jiān)督查管理，看監(jiān)理機制是否健全，監(jiān)理工作是否落實到人頭；工程驗收查真實，看在工程驗收中是否有收受財物或其他利益加大工程量的行為，是否有虛列工程套取工程款的行為；工程檔案查完整，看每個工程的竣工資料內容是否齊全，各項憑證是否符合要求，資料裝訂是否規(guī)范，移交手續(xù)是否完備等。存在的主要問題、原因及整改情況：一是部分竣工資料還存在漏蓋公章，簽字不完整，驗收單不規(guī)范；二是2022年工程技術檔案未及時交綜合部存檔。主要原因是工作不夠仔細和主管人員工作調整所致。通過整改，有32份竣工資料補蓋了公章和簽字，26份不規(guī)范的驗收單得到了糾正；目前正在加緊對2022年竣工資料整理歸檔工作，使其盡快移交歸檔。
（二）物資管理方面：由運維部主任和物管人員牽頭，協(xié)同各經營部一起，從5月8日開始，用了兩周時間，從物資采購審批、驗收入庫、使用發(fā)放、帳務處理等環(huán)節(jié)進行自查自糾，在物資采購權限上查執(zhí)行，看是否有超出_____集采范圍的行為；自行采購的物資查來源，看是否購買了未能入圍廠家的材料；對照合同查單價，看在采購中為了貪圖私利不按照_____核定的價格進行采購，擅自提高采購價格的行為；清理庫存查管理，看是否有物資積壓閑置的問題；對照制度查漏洞，看管理監(jiān)督機制是否到位等。存在的主要問題、原因及整改情況：一是部分合同存在范本不規(guī)范，二是庫房太小，物資堆碼不合理，有混放現象；三是材料架不標準；主要原因是部分廠商的合同不規(guī)范；由于成本緊張，未能租用較大房屋作為庫房，導致庫房較小，物資堆碼不合理；通過整改，草擬了標準的合同范本作為定購合同，調整了合同歸檔時限，規(guī)范了管理；盡量調整庫房堆放空間，并尋找適宜房屋用于存放材料，確保材料堆碼整齊、不亂丟、不混放。
本次清理2022年以來代理合同和協(xié)議共計45份，基本符合_____公司要求；總體上，對代理商管理是嚴格到位的，各項管理制度、管理流程健全，卡控措施到位；分公司轄區(qū)內縣城以上的經營區(qū)域，都是采用自主經營模式；代理經營區(qū)域主要是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，僅占很小份額，都是按照_____公司相關規(guī)定執(zhí)行，其代理費支出嚴格控制在川分規(guī)定的最低限度內，沒有發(fā)生違紀違規(guī)的事件。代理費的核算支出流程，采取一級管理、三級復核的管理制度，層層把關，做到每筆代理費結算依據充分，支出憑證齊全。
存在的主要問題、原因及整改情況：一是有3份代理協(xié)議漏簽時間和漏簽委托人；二是有不符合_____規(guī)定的代理內容條款；主要原因是漏簽或錯簽了地方，以及因分公司轄區(qū)內特殊情況，對_____分規(guī)定的合同范本進行了部分修改；通過整改，補簽了時間和重簽了字；公司修訂了代理合同范本，其中包括固話代理營銷協(xié)議、固話、寬帶代理收費協(xié)議、固話、寬帶代理裝機維護協(xié)議等，并已報_____市場部審核通過。
（四）財務管理及小金庫方面：財務部對照治理商業(yè)賄賂專項工作的自查自糾內容，對經營收入、工程建設資金、大額資金使用等相關問題進行了自查自糾。通過對2001年以來財務各類原始憑證共439本，沒有發(fā)現分公司經營收入中利用虛假合同，用以虛增收入的行為，公司市場經營收入真實；沒有發(fā)生在工程建設資金中，以虛增建設成本、虛列工程項目、虛列成本費用等手段套取公司的建設資金和截留收入，并將其轉化為消費資金的行為；沒有設立帳外帳（小金庫），用于發(fā)放勞務費、獎金和市場公關費用等行為；大額資金使用都執(zhí)行聯簽制和大額資金審批制；委派的財務人員沒有在公司領取獎金；財務人員沒有利用工作之便，暗中收取財物或其他利益以促成交易的行為。
分公司制定并下發(fā)了一系列成本支出、營收的管理制度和辦法，使財務管理工作有序可控；在自查中，我們發(fā)現由于營業(yè)款繳存不及時，可能導致挪用和丟失營業(yè)款的情況，分公司針對這一情況，在《_____分公司營收管理辦法》基礎上，及時制定并下發(fā)了《_____分公司營收款補充管理規(guī)定》，強化營收管理力度，明確專人負責，每天對營收情況進行核算和監(jiān)控，督促營業(yè)部及時將營收現金存入銀行，按照日核日清的工作流程，確保營收款票據當日核算，營收現金當日進帳，提高營業(yè)款回款率。
（五）在“三重一大”制度執(zhí)行方面，公司都嚴格按照制度要求執(zhí)行，凡涉及重大決策、重要崗位人員任用、重大工程建設項目安排、大額資金使用，都是經過領導班子集體研究決定后實施的。今年3月，公司黨總支委重新修訂下發(fā)了《_____分公司黨委貫徹“三重一大”制度的暫行規(guī)定》；公司領導班子成員集體簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》，嚴格按照上級黨委、紀委的要求，自覺拒腐防變，牢固樹立正確的價值取向，確保各項決策決定的科學民主規(guī)范，黨紀工團決議執(zhí)行方面建立了督導、追蹤、反饋機制，確保決議的貫徹落實。
存在的主要問題和采取的措施：三重一大制度部分內容要進一步細化，明確標準。根據分公司實際情況，我們對三重一大制度進行了修改和完善，使其更具有了操作性。
（六）在合同及協(xié)議管理方面：按照_____8月24日傳真電報《關于開展合同管理對標達標工作的通知》的精神，分公司總經理親自抓落實，安排市場部、運維部、計劃_、綜合部有關人員參加，對分公司自2001年成立以來的全部合同進行了認真清理，共計自查573份合同和協(xié)議，主要檢查合同會簽審批、內容規(guī)范、合同執(zhí)行、歸檔保管的制度執(zhí)行情況，通過檢查，分公司是認真貫徹落實_____分公司相關合同管理辦法，嚴格按照管理要求，從簽訂管理、簽章管理、執(zhí)行管理、歸檔保管等環(huán)節(jié)進行卡控，合同管理制度完善，臺帳健全，編號統(tǒng)一，合同簽訂、履行、歸檔、保管符合上級要求；對外簽訂的合同及協(xié)議，沒有發(fā)生糾紛事件和造成重大經濟損失。
存在的主要問題、原因及整改情況：電子臺帳中有8份合同及協(xié)議的流水號有重復現象；有15份合同沒有合同會簽單；有部分工程竣工檔案沒有及時歸檔；重號現象的原因是在錄入資料時出現了錯誤；沒有會簽單的原因主要是在合同簽定時相關人員因公出差，未能及時補簽；工程竣工檔案未能及時歸檔是由于人員工作調整所致。目前上述問題已經得到整改，工程檔案正在整理中。
四、制定措施、完善機制、長效保障。
分公司通過4月5日至5月31日第一階段自查自糾，5月31日至6月31日第二階段的自查補強，7月至8月的整改驗收，分公司廣大員工，特別是各部門、各經營部的負責人，受到了一次深刻的組織紀律教育和法制法規(guī)教育，前期存在的一些突出矛盾和問題得以解決，個別管理混亂、作風松散的現象得到了整頓，個別思想上存在模糊意識、工作上存在松懈情緒的人員受到了批評教育。通過本次治理商業(yè)賄賂自查自糾專題活動，我們在工程建設、經營代理、物資管理、財務管理及小金庫、三重一大制度執(zhí)行等重點環(huán)節(jié)上，從人員任用、思想教育、制度執(zhí)行、行為監(jiān)控等方面，進一步采取了有效措施，建立并完善了防治體系，總體來看，我們感覺達到了預期的效果和目的。
下一步，我們將通過建立并完善長效機制，確保公司生產經營工作開展有序可控。
一是健全內控機制。首先加強對經營、采購、銷售、項目預決算等重點環(huán)節(jié)的卡控，建立內控機制；其次是運用審計、紀檢監(jiān)察手段和制度，加大群眾監(jiān)督機制，形成全員齊抓共管氛圍。
修改并完善《_____公司代理商選擇與發(fā)展流程》、《_____分公司電信業(yè)務代理管理辦法》、《_____分公司_____代理費上限標準及代理業(yè)績梯度考核管理辦法》、《_____公司接入合同模板及審批流程》、《_____商營收、結算管理辦法》、《_____物資出入庫管理辦法》《_____廢舊物資管理辦法》等制度，使其有章可循，便于操作。
二是健全自律懲戒機制。加強對工程建設、物資和財務等重點人員的管理，強化法律法規(guī)的學習，提高政治素質和勤廉從業(yè)、依法經營意識，從源頭上防治商業(yè)賄賂，增強其抵制商業(yè)賄賂的能力，自覺抵御商業(yè)賄賂侵襲。公司對重要崗位的管理人員建立監(jiān)督管理制度以及獎懲機制，完善從業(yè)人員行為準則和職業(yè)規(guī)范，在上崗前先要簽定崗位責任承諾書，推行反商業(yè)賄賂承諾制。
三是建立問責制。工程建設項目由責任人簽定責任承包書，對工程施工、材料使用、工程驗收等項目涉及的內容實行終身責任追究；物資管理人員對材料采購、驗收入庫、使用發(fā)放執(zhí)行問責制，對造成的損失承擔責任；代理管理人員對結算依據、代理費審核等實行問責制，對違規(guī)操作承擔責任。
商業(yè)工作總結篇六
（二）動員教育，提高認識，營造氛圍。
市、縣（區(qū)）**局、****機構以及業(yè)務科室對治理****領域商業(yè)賄賂專項工作進行了層層廣泛動員。4月下旬，召開**市*治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的工作總結*系統(tǒng)治理****領域商業(yè)賄賂專項工作動員大會，對全系統(tǒng)專項治理工作進行動員和具體部署，市**長代表醫(yī)療機構分別就如何抓好治理****域商業(yè)賄賂專項工作作了表態(tài)發(fā)言。隨后，縣、區(qū)**局和市直各****單位迅速召開動員會，并根據市**局下發(fā)的《關于做好治理****領域商業(yè)賄賂動員教育階段工作的通知》精神，認真組織廣大干部職工學習中央《關于治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》、****《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》和《反不正當競爭法》、《公民道德建設實施綱要》、《**人員道德規(guī)范及實施辦法》以及**部關于**行業(yè)紀律規(guī)定等，開展以“為什么要開展治理****領域商業(yè)賄賂專項工作”、“珍惜**崗位，遠離紅包回扣”等為主題的大討論，進一步明確專項治理工作的意義、目標任務、工作舉措以及相應政策規(guī)定。同時，通過懸掛橫額、制作版報、印發(fā)簡報、舉辦服務承諾簽字儀式和優(yōu)質服務演講比賽等多種形式，加大治理商業(yè)賄賂專項工作宣傳力度，闡明政策，曉以利害，正確引導，廣泛宣傳中央關于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關法律法規(guī)，強化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，使廣大人員認清了商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性。此外，在《**日報》公布市**局治理商業(yè)賄賂舉報電話，在1xxxx市直單位分別設立治理商業(yè)賄賂舉報箱。專項治理工作宣傳發(fā)動面不留死角，全市**系統(tǒng)廣大干部職工人人皆知，提高了積極參與專項治理工作的自覺性和主動性，在全系統(tǒng)營造了良好的氛圍。
（三）調查摸底，真抓實干，確保實效。
市**局主要領導以身作則，親自率隊，于4月底開始深入基層單位，扎實、細致、全面地進行調查摸底，摸清****領域不正當交易行為的表現形式及其特點、容易發(fā)生的主要環(huán)節(jié)和重點崗位，深入分析原因，在此基礎上確定本部門、本單位的工作重點，并在政策、法律和工作三個層面上研究提出治理的具體思路和對策，及時研究解決苗頭性和傾向性問題，有針對性地采取治理措施，確保專項治理工作取得實效。在實施過程中，我們把專項治理工作與糾風工作相結合，與開展管理年活動相結合，與建立健全防治商業(yè)賄賂的長效機制相結合，努力為群眾辦實事，解決實際困難，緩解人民群眾**問題。尤其重點規(guī)范**集中招標采購工作，繼續(xù)完善住清單制度，落實大型**必須征求**意見的規(guī)定，嚴肅查處受回扣、紅包等違規(guī)違紀問題，讓群眾看到專項治理工作邊整邊改的成效。
（四）建立制度，落實責任，通力合作。
在專項治理工作中，建立黨政一把手負總責、一級抓一級、層層抓落實的工作責任制?？h、區(qū)**局和市直各**單位分別建立嚴格的報告制度，定期向市**局上報專項治理工作進展情況，并主動與紀檢監(jiān)察、工商、審計等部門加強溝通協(xié)調，建立信息通報、情況交流等工作機制，形成工作合力。同時，各級**行政部門嚴肅工作紀律，對所轄**機構的專項治理工作加強指導和督查，掌握工作進展和實際效果，及時總結經驗做法，對進展滯后的單位進行重點幫助，限期整改。并明確規(guī)定對于治理不嚴、措施不到位、工作不力、敷衍塞責、搞部門保護的，將按照有關規(guī)定，追究有關領導的責任。
二、存在問題。
我市**系統(tǒng)治理****商業(yè)賄賂專項工作雖然總體進展順利，但仍存在著一些問題：
1、個別**人員存在思想認識偏差。一是認為治理****領域商業(yè)賄賂專項工作是領導及某些部門的事情，與己無關。二是認為法不責眾，別人能過關，我也不會有事。三是認為行賄方是主動的，不解決行賄問題，受賄也解決不了。四是認為虛高定價的源頭不是**，反之不能增加**的收入。2、個別**機構存在畏難情緒。有些機構擔心開展專項治理專項工作會損害**形象，挫傷**人員積極性，對開展工作產生畏難情緒。
3、專項治理工作的條塊結合方面不夠嚴密。地方黨委政府與**行業(yè)主管部門在某些工作時間安排上存在不一致現象，以致專項治理工作的進度不好把握。
1、進一步提高思想認識。結合**行業(yè)特點，繼續(xù)組織全系統(tǒng)**人員加強學習，不斷提高思想認識。一是要充分認識開展治理****領域專項的重大意義，切實把思想統(tǒng)一到中央和***黨委、政府的部署要求上來，增強自覺性和緊迫感。二是要重新認識“**權”，它是**實現商業(yè)利潤的必經之“坎”，**機構防控****中商業(yè)賄賂的最后一道閘門。這一關把好了，商業(yè)賄賂就失去生存的條件；這一關把不好，商業(yè)賄賂就會暢通無阻。三是要認識到對收受回扣存在僥幸心理，其后果是嚴重的。無論誰收受回扣，都是違紀違法，必定會受到法律、紀律的制裁。
2、突出抓好“三大教育”。一是開展人生觀、價值觀、權力觀和社會主義榮辱觀教育，引導廣大**人員學習孔繁森、任長霞、鄭培民等英雄模范人物以及身邊優(yōu)秀**人員的先進事跡，牢記“八榮八恥”，樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀。二是開展法制教育和警示教育，剖析****領域的反面典型，使廣大**人員認清商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性。三是開展職業(yè)道德教育，教育廣大**人員正確認識未來的職業(yè)生涯價值取向，進一步增強忠于職守、誠信服務、嚴守法紀、廉潔從業(yè)的責任感和自覺性。
3、精心組織主題實踐活動。全系統(tǒng)各單位要根據《**市**局治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》有關要求，結合單位實際，精心組織開展多種形式的主題實踐活動。如邀請檢察、紀檢^v^門的領導作預防職務犯罪和反腐倡廉工作的專題講座，組織觀看反腐倡廉專題片，組織廉政歌詠比賽和知識競賽等。
4、認真開展自查自糾。自查自糾是**機構及其工作人員進行自我教育、自我檢查、自我糾正的有效措施。要組織**機構及其工作人員認真檢查收受生產經銷企業(yè)及其經銷人員給予的財物、回扣、贊助等方面的問題。對情節(jié)輕微的，以批評教育和自我糾正為主；對主動說清問題并認識錯誤的，依據有關規(guī)定從輕或免予處分；對經組織幫助說清問題并認識錯誤的，依據有關規(guī)定減輕處分；對存在不正當交易行為，經組織幫助仍不交代問題、不上繳所收錢物、甚至頂風違紀的，要依法嚴肅處理。情節(jié)嚴重的，移送司法機關查處。各單位一定要從保護群眾利益和愛護醫(yī)務人員的角度出發(fā)，堅持教育與懲處相結合，嚴格把握政策，充分發(fā)揮政策和教育的威力。
5、嚴肅查處****領域的商業(yè)賄賂案件。在抓好自查自糾工作同時，要嚴格依法查辦商業(yè)賄賂案件，突出查辦大案要案。一是利用各種渠道掌握案件線索。要拓寬暢通信訪舉報渠道，設立并公布專門的舉報電話，動員群眾反映和舉報商業(yè)賄賂問題，鼓勵企業(yè)內部人員或當事人、知情人舉報投訴，注意從自查自糾、專項檢查和群眾舉報中發(fā)現案件線索。對已掌握的案件線索，要組織力量進行篩選排查、分析研究和判斷甄別，確定重點集中力量查處。同時，要注意保護投訴舉報人。二是對涉嫌違法違紀的商業(yè)賄賂問題要及時查處，特別是涉案金額高、涉案范圍大、情節(jié)嚴重的典型案件，不管涉及到什么人，都要排除干擾、克服困難、一查到底。三是要與當地紀檢監(jiān)察、檢察、公安、工商、審計等執(zhí)紀執(zhí)法部門建立情況通報、線索移送、案件協(xié)查、信息共享機制，形成查辦案件的強大合力，對行賄者、受賄者形成雙向打擊的強大聲勢，確保專項治理工作取得實效。
商業(yè)工作總結篇七
理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設計，成功一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習。
職場生涯設計內容很多，要點包括自身的理想和實現理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應對困境，擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等；服務禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務禮儀，主要對于銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了說明，第二次是關于商務禮儀，老師風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓中被分化為設計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的。設計是我們首先要做好的，方法和機會應當在以后的工作和學習中領悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。
商業(yè)工作總結篇八
當20xx年的日歷 頁頁撕落得只剩下最后幾頁，這一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在20xx這一年里,我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的交通銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為交通銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名前臺員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的`為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”的目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。交通銀行雁灘支行是比較忙的 個網點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到近一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總分行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年，我順利通過了轉正考試，并在點鈔和小鍵盤考試中獲得了較好的成績。另外，我嚴防責任事故的發(fā)生，獲得了各級領導的認可。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想要把工作干好，就要使自己的業(yè)務素質提高。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能。對待客戶，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進 步提高自身素質。轉變工作作風，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位批評指正。
商業(yè)工作總結篇九
時刻飛逝，轉眼間。xx年已悄然完畢了，在這一年的時刻里,通過對電子務的知道,聯系作業(yè)實踐，對作業(yè)做如下總結:。
2.在作業(yè)期間,對作業(yè)知道不行,特別是剛來的時分，徹底短少自動才干，對鞋業(yè)行情短少了解和剖析，再一個即是對作業(yè)的定位短少，邏輯才干短缺。
3.短少作業(yè)經驗。
4.為何咱們的鞋子沒有構成出售：
由于流程的疑問不知道怎么下手的狀況有點多，包括過錯與缺漏，還有其時的規(guī)劃，思考不到位，不知道開taobao店仍是taobao商城，如今挑選了開taobao店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開taobao店的意圖是為了今后開商城打個根底，但憑如今的操控力度顯然是不行的，如今的作業(yè)間隔不行精細化，(仍是流程疑問)。
再一個即是開taobao店啥利誘都有，一人客戶不滿意，給個差評，全部店都跨下了，一個當地出錯了，就扣分，比起商城沒有啥優(yōu)勢，最抑郁的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接連接。。。。。
5.在阿里巴巴上，作業(yè)短少一個隨時反省隨時更新修正的進程，盡管作業(yè)回頭看，可是短少規(guī)律性，比方：在阿里巴巴上，許多功用都有修正更新的內容，就能夠直接推行(誠信效勞，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質產品，回帖，發(fā)帖等等)，曾經卻啥也不知道，只要發(fā)現，才干完結精細化。
總歸，用一段話歸納：
作業(yè)條理不行明晰。對流程不行熟悉。
作業(yè)不行精細化。
作業(yè)方式不行靈敏。
短少作業(yè)經驗。
短少平常作業(yè)的常識總結。
鞋子要構成大規(guī)模出售，本年貨也會許多，作業(yè)壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項作業(yè)，處理好每一個細節(jié)，努力進步自個的專業(yè)技能，趕快的得到前進。
以下是我本年進步：
作業(yè)的自動性。
作業(yè)要重視成果。
本年作業(yè)要定方針，全部圍繞著方針來完結。
掌握全部學習的時機，平常要做總結多看，多學習，多做。
xx年的作業(yè)方針：
本年咱們要定一個鞋子出售的方針，taobao上到達一個冠，年出售也即是1xxxx件貨，人件贏利xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個taobao店，還要有專業(yè)的規(guī)劃人才，在本錢方面，必定要到達月出售量，可免房租，盡能夠有是在兩個月內完結，(月出售額到達xxx件)這是我對本年公司的動營方針，盡管做起來壓力大，但有壓力才有動力，只要朝著這個方針走，有信仰就必定會完結，咱們必定能做好的，也必定會做到。
商業(yè)工作總結篇十
（一）省級電子商務項目運營穩(wěn)步推進。
（二）國家級電子商務進農村項目有序開展。
1.領導重視，推進有力縣自20xx年7月成功申報國家級電子商務進農村綜合示范縣以來，縣委、縣政府高度重視，成立了以縣長為組長，經信局、扶貧移民工作局、農水局、財政局、審計局等多部門主要負責同志為成員的國家級電子商務進農村綜合示范縣項目領導小組，形成多單位協(xié)同建設的聯合機制。按照縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目專家評審招商文件的有關要求，經公開報名、專家組評審、縣政府審定，確定云背簍農業(yè)科技有限公司為縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目第一標段（農產品上行體系）中選實施企業(yè)；確定陽光綠源農業(yè)發(fā)展有限公司為縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目第二標段（電商公共服務體系建設）中選實施企業(yè)。
2、科學規(guī)劃、健全體系。
3、筑牢硬件、完善服務。
四是農產品的標準化，品牌化程度低。目前我縣具有特色、具有代表性、成規(guī)模的農產品數量為零。農產品基本以分散的小農生產為主，沒有建立農產品生產過程控制、質量檢驗、清理篩選、分級包裝、冷藏保鮮等一整套的質量管理體系。
一是加快國家級電子商務進農村綜合示范縣項目建設進度。加強項目監(jiān)督與管理，并做好縣域電商產業(yè)資源整合力度、宣傳力度，充分發(fā)揮項目領導小組職能作用，在規(guī)定時限內保質保量完成電商進農村各項工作。
二是加快并完善縣域三級電商服務體系建設。引進有實力、有專業(yè)、有信譽的電商服務商入駐縣級電子商務服務中心，做好本地電商企業(yè)和個人的入駐和政策落實工作，積極搭建有利于電子商務企業(yè)發(fā)展的支撐體系和政策環(huán)境。進一步強化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村級電商便民服務站的運營效果，積極銜接產銷對接、購銷對接等問題，讓本地農產品真正走出去。
三是加大電子商務推廣應用力度。依托京東特色館等國內和本土電子商務銷售平臺，引導企業(yè)依法營銷。支持企業(yè)創(chuàng)建特色商品線下體驗區(qū)和實體店，同步推進商品線上線下銷售，促進傳統(tǒng)商貿轉型升級，實現平臺與城鄉(xiāng)居民日常生活有效融合。
商業(yè)工作總結篇十一
主要包括增值稅、營業(yè)稅、城市維護建設稅、教育費附加等。流轉稅是按企業(yè)的營業(yè)收入的百分比計征。銷售貨物計征增值稅，稅率包括兩種，一種是一般納稅人按增值額的17%計征;另一種是小規(guī)模納稅人，按銷售收入的3%計征。提供營業(yè)稅勞務取得的收入計征營業(yè)稅，稅率為收入額的5%.營業(yè)稅勞務包括交通運輸、建筑、文化體育、娛樂、服務等。根據實際繳納的增值稅或營業(yè)稅的7%繳納城市維護建設稅，3%繳納教育費附加。
二、所得稅。
包括企業(yè)所得稅和個人所得稅。
企業(yè)所得稅一般按應納稅所得額的25%計征，根據企業(yè)具體情況，還可能有15%或20%的稅率。應納稅所得額是以公司利潤為基礎，進行必要的納稅調整而得出的。公司投資于其他公司而分回的利潤，一般不再納稅。公司的利潤分配給個人股東時，個人要按20%的比例繳納個人所得稅。
三、其他稅種。
包括消費稅、資源稅、房產稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅、車船稅、土地增值稅、車輛購置稅、契稅和耕地占用稅等，一般企業(yè)不涉及，即使涉及，其計征金額很小，對企業(yè)影響也很小。
【2】什么是應交稅費。
應交稅費是指企業(yè)根據在一定時期內取得的營業(yè)收入、實現的利潤等，按照現行稅法規(guī)定，采用一定的計稅方法計提的應交納的各種稅費。
企業(yè)必須按照國家規(guī)定履行納稅義務，對其經營所得依法繳納各種稅費。這些應繳稅費應按照權責發(fā)生制原則進行確認、計提，在尚未繳納之前暫時留在企業(yè)，形成一項負債(應該上繳國家暫未上繳國家的稅費)。企業(yè)應通過“應交稅費”科目，總括反映各種稅費的繳納情況，并按照應交稅費項目進行明細核算。該科目的貸方登記應交納的各種稅費，借方登記已交納的各種稅費，期末貸方余額反映尚未交納的稅費;期末如為借方余額反映多交或尚未抵扣的稅費。
【3】企業(yè)應交稅費的核算。
1、本科目核算企業(yè)按照稅法規(guī)定計算應交納的各種稅費，包括增值稅、消費稅、營業(yè)稅、所得稅、資源稅、土地增值稅、城市維護建設稅、房產稅、土地使用稅、個人所得稅、車船稅、教育費附加、礦產資源補償費等。
2、按規(guī)定計算確定的應交礦產資源補償費、房產稅、車船稅、土地使用稅、印花稅等借記管理費用，貸記“應交稅費”科目。
借：管理費用。
貸：應交稅費-。
調整后，發(fā)生的房產稅、車船稅、土地使用稅、印花稅等相關稅費，借記稅金及附加科目。
借：稅金及附加。
貸：應交稅費-。
3、本科目應當按照應交稅費的稅種進行明細核算。
應交增值稅還應分別“進項稅額”、“銷項稅額”、“出口退稅”、“進項稅額轉出”、“已交稅金”等設置專欄進行明細核算。
商業(yè)工作總結篇十二
20xx年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續(xù)經營打下堅實的基礎?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度。
1、主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監(jiān)督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經營的自覺性。
三、以服務為本,促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作相結合。
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務內容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合xx年的工作如何進行改進做如下安排:。
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓,提高服務人員的整體綜合素質。
針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏，xx年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對所轄員工進行定期與不定期的培訓,從本職工作做起,對于相關崗位技能進行專門培訓,加強所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對性地組織和開展業(yè)務知識及服務禮儀培訓,對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務競賽活動的開展，更好地對業(yè)務發(fā)展提供強有力的業(yè)務支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務競賽活動，全力促進公司業(yè)務持續(xù)、健康地發(fā)展。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進轉保，為xx年開門紅奠定基礎,以進一步提升公司服務品質,增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。
總之，客戶服務部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創(chuàng)新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
國壽“1+n”服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋,良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲!
記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家;重復的事情快樂做，你就是羸家”?？蛻舴展ぷ魇且豁楅L期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。
商業(yè)工作總結篇十三
我局成立了信訪工作領導小組，局長任組長，成員xy、sf、we為成員。領導小組辦公室設在局辦公室，王帆同志兼任辦公室主任，李德漢、張雪梅同志為信訪工作專干。領導小組定期研究信訪工作。同時成立由有關股室、事業(yè)單位負責人組成的處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議及各專項工作機構，認真履行職責，開展工作。把信訪工作納入年度目標管理內容，簽訂了信訪工作責任書，保障必要的信訪工作經費，建立信訪工作臺賬。設立了辦公室信訪接待室，做到有牌子、有桌子、有制度、有文件柜、有計算機，專人落實。
(二)健全信訪制度，促進信訪工作制度化。
一是建立領導班子成員信訪接待周制度。為推進機關作風建設，積極化解矛盾，切實維護社會穩(wěn)定，我局建立了領導班子成員信訪接待輪流制度，每周安排一名班子成員抓信訪，各股室(事業(yè)單位)負責人配合。值班領導要認真聽取來訪人員意見、建議，做到有問必答。對能夠答復解決的一般性問題直接答復解決或責成有關股室(事業(yè)單位)處理，對一時不能答復的復雜問題耐心做好解釋工作，需和其他局領導溝通協(xié)調的要及時溝通協(xié)調，一抓到底。局辦公室對領導接待信訪愛理、處理和辦結來訪問題相關資料進行登記、歸檔。值班領導同時負責汛期期間值班工作，提高工作效率，確保信訪接待、值班工作兩不誤。
二是建立群眾信訪分流制度。辦公室和相關股室確定專人負責信訪接待工作，化解社會矛盾。辦公室負責做好來人來訪協(xié)調工作，外貿股負責外貿外經企業(yè)信訪接待工作。商貿流通股負責流通企業(yè)對象信訪接待工作，商改股負責加油站點工作，招商股負責外來投資商對象信訪接待工作。市場體系建設股負責農貿市場有關對象的上訪接待工作。
(三)認真辦理信訪，促進信訪工作規(guī)范化。
我局高度重視縣委、縣政府、縣信訪局和上級商務部門轉辦的信訪案件，按時答復信訪事項，做到件件有答復、事事有回音。同時做好網上來信辦理工作，每天登陸紅網、張家界論壇等有關網站，搜集相關信訪線索。今年二季度，我局需要化解處理答復的信訪事項共有3件：一是原民貿機關退休人員要求解決待遇信訪事項;二是天子山賓館劉春霞反映股權問題信訪事項;三是原縣食品廠李興固解決養(yǎng)老金信訪事項。接到任務后，局領導非常重視，及時召開黨委會議研究，將任務分解到相關局領導和股客觀存在。在答復過程中，我局及時與有關領導和企業(yè)取得聯系，召集信訪當事人召開座談會，認真細致聽取他們的訴求，嚴格按政策進行答復，以文件形式報縣信訪局。
辦理信訪事項時，做到規(guī)范辦信，講究辦理質量，每件信訪件做到有文件處理單、有辦公室擬辦意見，有局領導簽批意見、有以縣商務局名義印發(fā)的答復意見書、有信訪人簽字。與此同時，及時進行總結，抓好宣傳工作，及時通過《工作簡報》等載體編發(fā)商務信訪工作信息，反映商務信訪工作動態(tài)，溝通信息，促進信訪工作的深入開展。
(四)推行政務公開，促進信訪工作透明化。
一是加強組織領導。成立了政務公開工作領導小組，明確了政務公開工作的分管領導，利用各種會議機會，對全商務系統(tǒng)政務公開工作進行部署，發(fā)放有關資料，簽訂有關責任狀。提高了干部職工做好政務公開工作的主動性，促進政務公開工作的開展。，我局配備2名同志負責政務公開工作，各股室(事業(yè)單位)安排1名同志兼任政務公開工作。
二是制定保障措施。狠抓機關效能建設，建立了崗位責任制、公開辦事制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制、同崗替代制、績效考核制、失職責任追究制等效能建設制度。在局辦公室外設置了固定政務公開專欄，介紹商務部門職能職責、內設機構設置，工作人員工作職責、照片、辦公地點、聯系電話全部上墻公開，公開了商務工作事項。為加強群眾監(jiān)督，在紀檢組長、監(jiān)察室設立了監(jiān)督、投訴舉報電話，接受群眾投訴，對群眾反映的問題做到及時受理，給予明確答復，得到群眾好評。加強網絡平臺建設，加入了“商務部網站群”，建立了“桑植商務局”子站，及時發(fā)布我縣商務工作信息。
三是創(chuàng)新公開形式。一是利用網站公開商務部門信息。二是通過新聞媒體公開。邀請電視臺及時宣傳報道我縣招商引資、商務流通工作亮點，介紹商務工作政策，解答熱點難點問題。三是利用政務公開欄公開、公布有關政策，主動接受監(jiān)督。
商業(yè)工作總結篇十四
1、在租賃期間，甲方有權利轉讓該房屋。甲方如將該房屋的所有權轉給第三方，應提前按本協(xié)議乙方的通訊地址以郵局特快專遞方式通知乙方，乙方應在郵局發(fā)出通知之日(以郵戳日期為準)起15天內書面作出回復，乙方超出此期限沒有書面回復、并承諾接受此房屋的優(yōu)先購買權的，視為放棄該權利，甲方可以將房屋所有權轉給第三方。房屋所有權轉移后，甲方應告知乙方房屋所有權轉移情況。
所有權轉移后，該房屋受讓人即成為本合同的當然出租方，享有原甲方享有的權利和義務，如需變更合同文本中的出租人的，乙方須積極配合并按本合同約定的權利和義務重簽租賃合同，若乙方從接到重簽合同通知起15天內拒絕與新業(yè)主重簽租賃合同的，本租賃合同自動終止，保證金不予退還。
2、乙方應遵守國家法律法規(guī)、政府及其相關部門的規(guī)定，不得進行非法經營活動，不得損害消費者合法權益，并依據政府部門核定的經營范圍經營，接受政府有關部門及消費者的監(jiān)督，自覺向政府有關部門繳納管理費用、稅費等。
3、乙方負責承租房屋內的安全保衛(wèi)、防火(含乙方二次裝修的消防報建手續(xù))及防盜工作。租賃期內，承租范圍內消防責任人為乙方，全面負責所轄消防安全管理，所有人身安全責任由乙方負責，與甲方無關。由于乙方(含其雇傭人員)原因導致事故發(fā)生，給甲方、顧客或其他人造成人身傷害或財產損失的，由乙方承擔一切民事、行政、刑事法律責任。
4、乙方負責自接收該房屋之日起所產生的水費、電費、煤氣費、各種固網電話費、有線電視使用費、寬帶網使用費、電路損耗費及其他所有費用。使用前乙方應與甲方委托的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務協(xié)議，就物業(yè)管理和服務的有關事項進行約定，并配合物業(yè)管理公司的物業(yè)管理工作。
5、除房屋主體結構自然損壞應由甲方或其委托的物業(yè)管理公司維修并承擔費用外，房屋其他部位、設施設備由乙方負責維修并承擔費用(公共設施設備及場地的維修按物業(yè)管理的有關規(guī)定處理)。
6、非經甲方書面同意，乙方不得擅自改變房屋的結構、裝修或對房屋之裝置、設施、電路作出更改。如因乙方擅自改變租賃物的結構、裝修致使房屋受到損失的，甲方有權要求乙方恢復原狀并賠償損失。
如乙方因使用需要對房屋進行擴、加、改建(含改變間隔)、室內外裝修(包括重新裝修、外墻墻面裝修)或增加設備的，應于施工前將設計圖、材料、承建商等有關裝修資料提交甲方及物業(yè)管理公司審核，必須取得甲方及物業(yè)管理公司的書面同意并訂立書面協(xié)議后才能進行。甲方及甲方委托的物業(yè)管理公司有權對工程進行監(jiān)督管理。
如涉及水、電、煤氣、消防、通信、空調及排污等中央系統(tǒng)的接駁、更改或搬移以及外墻墻面裝修，必須取得甲方及物業(yè)管理公司的書面同意，并由甲方認可的施工隊施工。如乙方的裝修或安裝工程需向政府部門報批，乙方應自行報批并在獲得政府相關部門批準后，方可施工。
施工及相關的報批費用由乙方承擔。若乙方對租賃物進行擴、加、改建或拆除違反了相關法律法規(guī)規(guī)定，被政府有關部門要求恢復原狀或作出行政處罰的，不論事前是否已獲得甲方同意，均由乙方承擔責任。甲方因此所受到的任何損失應由乙方賠償。
7、乙方應愛護及正常使用房屋及其設備，發(fā)現房屋主體結構自然損壞，應及時通知甲方及其委托的物業(yè)管理公司，并積極配合檢查和維修。因乙方原因延誤維修而造成他人人身傷亡、財產損失的，乙方負責賠償;使用房屋不當或者人為造成房屋損壞的，乙方負責修復或賠償。
8、乙方因經營所需安裝空調設備的外機組及空調主機，須按甲方委托的物業(yè)管理公司提供及指定的位置安裝，該設備的安裝及使用應符合國家環(huán)保、消防及其它有關標準或規(guī)范，否則由此產生的后果由乙方自行負責。甲方委托的物業(yè)管理公司有權對前述安裝工程進行監(jiān)督。
9、乙方在該房屋內需要安裝或者使用超過水、電容量的任何水電設備，應事前征得甲方同意，并由甲方負責到有關部門辦理增容手續(xù)，費用由乙方承擔。
10、租賃期間，乙方承擔該房屋內部的清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、消防安全管理，垃圾按物業(yè)管理公司指定的地點堆放。
11、乙方在租賃期間內所投入的資金、人員管理、員工工資、工傷、保險及福利和經營中所發(fā)生的一切成本費用等經營事宜均由乙方負責，自負盈虧，與甲方無關。經營過程中所發(fā)生的各種債權債務糾紛、法律責任等也與甲方無關，由乙方負責。
12、在租賃期滿或提前解除合同時，乙方應將租賃物及設備按原狀交還給甲方，并保持其完好(自然折舊或不可抗力引致的損毀除外)。雙方應共同檢查租賃物及設備，如有損壞，乙方應予以賠償，甲方可在乙方保證金中予以扣除，不足部分由乙方負責賠償。甲方有權要求乙方恢復租賃物的原貌(自然折舊或不可抗力引致的損毀除外)，或讓乙方保留其后來加上裝飾或固定設施。乙方不得以任何理由要求甲方收購或補償租賃期間的裝修及設備設施的投入。如乙方未能按甲方要求恢復原狀，甲方有權代為恢復原狀并向乙方收取因此而產生的全部費用。
13、乙方在租賃期內必須遵守國家有關計劃生育的法律、法規(guī)、政策。
14、嚴禁甲方人員以任何方式明、暗示乙方請吃、請喝、收受乙方禮金、禮品或接受乙方提供的其他私人便利或利益。嚴禁乙方以任何方式向甲方人員提供私人便利、行賄或進行非正常商務宴請。如果出現乙方在履約過程進行私下請吃、向甲方人員提拱私人便利、行賄等一切非正常的經濟活動，一經查實，甲方有權單方解除合同，因解除相關合同給甲方造成損失的，由乙方承擔賠償責任;同時，乙方如有違約，仍須按本合同約定承擔違約責任。乙方的上述行為嚴重的，甲方保留追究法律責任的權利;如果乙方事后主動積極向甲方陳述事實，或乙方有證據顯示以上行為為甲方人員施壓的不得已行為，則乙方仍保留與上述行為相關的合同的權利的義務。
15、違約金、賠償金的支付每逾期一天，按應付金額的3‰支付滯納金。
16、在租賃期內，經房屋安全鑒定部門鑒定房屋不符合安全使用標準時，租賃合同自然終止，因此造成的損失由責任方負責賠償。
17、如因不可抗力的原因，造成本合同無法履行時，雙方互不承擔責任。
第六條、關于違約責任的約定。
1、租賃期內任何一方無法定或約定理由而單方解除合同，另一方有權要求違約方支付與租賃保證金等額的違約金。守約方因此所受到的損失超過違約金的，違約方還應就超過的部分進行賠償。
2、乙方應按時交納租金，如逾期30天不交租金的，甲方除有權向乙方追索租金及逾期交付租金的違約金外，甲方還有權解除本租賃合同，且租賃保證金不予退回，甲方并有權向乙方要求賠償損失。
3、如乙方違法、違規(guī)經營，或在該房屋中存放易燃、易爆等危險物品，或經營、提供假冒偽劣商品，甲方有權解除本合同，收回該房屋，租賃保證金不予退還，乙方還應向甲方支付承擔合同全部租期內租金總額的10﹪作為違約金。甲方所受到的損失超過違約金的，乙方還應就超過的部分向甲方進行賠償。
4、乙方擅自改變本合同約定的該房屋使用用途的，甲方可解除合同，收回該房屋，租賃保證金不予退回，由此造成的責任和經濟損失由乙方承擔。
5、乙方有權按約定用途及營業(yè)范圍使用物業(yè)，未經甲方書面同意，不得轉租。否則，甲方有權解除本合同，收回該房屋，且不退還乙方已交付的租賃保證金，乙方還須按違約時以一個月的租金向甲方支付違約金，由此造成的一切損失，由乙方負責賠償。
6、租賃期滿，甲乙雙方未續(xù)定合同且甲方要求收回房屋的，乙方須在合同期屆滿之日結清一切應交費用和款項并同時遷出。逾期未遷出的，每占用房屋一天，應按上月每日租金2倍向甲方支付租金，且租賃保證金不予退還，并視為乙方放棄該房屋內的物品的所有權和其他權利，甲方有權任意處理;如房屋內物品的所有權或其他權利屬第三方的，因甲方處理該物品造成的損失由乙方承擔。
7、因甲方有法定或約定理由行使合同解除權而終止合同的，乙方須于甲方解除合同之日起2日內遷出該房屋。逾期超過3天未遷出的(此3天內的租金按上月每日租金計算)，每占用房屋一天，應按上月每日租金2倍向甲方支付租金，且租賃保證金不予退還;逾期超過10天的，視為乙方放棄該房屋內的物品的所有權和其他權利，甲方有權任意處理;如房屋內物品的所有權或其他權利屬第三方的，因甲方處理該物品造成的損失由乙方承擔。
8、乙方若提前終止合同，乙方除須按本條第1項的約定承擔違約責任外，甲方可即時收回房屋，預收的租賃保證金不予退還，乙方從違約之日起2日內必須將屬于乙方的物品搬走。逾期未遷出的，每占用房屋一天，應按上月每日租金2倍向甲方支付租金，且視為乙方放棄該房屋內的物品的所有權和其他權利，甲方有權任意處理;如房屋內物品的所有權或其他權利屬第三方的，因甲方處理該物品造成的損失由乙方承擔。
9、租賃期滿或解除合同之日，雙方應共同交接該房屋及設備(如乙方不予配合，自乙方收到甲方通知一天內不辦理交接的，視同乙方認可甲方的單方驗收結果。)，如發(fā)現有損壞的，則從乙方的租賃保證金中扣除，乙方的租賃保證金不足的，由乙方負責賠償。甲方有權留置并處理乙方的物品以做賠償。對于甲方批準同意的房屋改建，乙方必須按原樣復原，如經甲方決定暫不恢復原樣的，乙方必須預先支付拆除及復原費用，費用由甲方依據有關定額確定。
10、乙方裝修不得影響房屋的結構安全、不得破壞外立面、不得影響房屋的消防功能，否則甲方有權單方解除合同，乙方交納的租賃保證金不予退還，甲方因此所受到的損失及責任全部由乙方承擔。
11、乙方不得利用不恰當的方式向業(yè)主散發(fā)宣傳信息或擅自開展其他的商業(yè)促銷活動，騷擾業(yè)主的正常生活，如有業(yè)主對此的投訴經查證屬實，每發(fā)生一次，乙方應向甲方支付違約金1000元，甲方另有權從乙方交納的租賃保證金直接予以扣除;情節(jié)特別惡劣或屢教不改的，甲方有權單方解除合同，乙方交納的租賃保證金不予退還，甲方因此所受到的損失及責任全部由乙方承擔。
第七條、其他補充約定。
1、乙方在履約期間無違約行為，在租賃期滿時，在同等條件下有優(yōu)先承租權。如繼續(xù)承租時，必須持合同原件和保證的單據，并需在租賃期滿三個月前以書面形式告知甲方，經甲方同意后簽訂合同。否則，甲方有權不再將房屋租賃給乙方。
2、租賃期間因政府規(guī)劃、征地拆遷等政府原因導致本合同無法繼續(xù)履行時，甲方有權解除合同。甲方在乙方結清租賃期限內的所有費用(含違約金)后將租賃保證金無息退還乙方，雙方互不承擔違約責任，本租賃合同自然終止。
3、乙方依本合同約定應向甲方支付有關費用(含違約金)的，如甲方對乙方有應付款的，甲方有權予以抵銷。
4、本合同房屋在租賃期內，需要交納的稅費由甲乙雙方按規(guī)定各自承擔。
5、乙方同意按現狀承租該房屋，該鋪的工程改造及費用均由乙方負責承擔。
6、乙方的通訊地址為：，郵政編碼為：，電子郵件地址為：;甲方依本地址向乙方發(fā)送有關信函文件，因乙方所留地址有誤或變更地址未通知甲方的，責任由乙方承擔，甲方向乙方所發(fā)送的信函文件等視為已送達乙方。
7、本協(xié)議壹式伍份，各具同等法律效力。本合同甲方執(zhí)貳份,乙方執(zhí)貳份,壹份送給街(鎮(zhèn))出租屋管理服務中心備案。
8、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，依法向出租房屋所在地人民法院起訴。
9、本補充協(xié)議自甲乙雙方蓋章或簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
商業(yè)工作總結篇十五
規(guī)模納稅人主要有三種征收方式：查賬征收、查定征收和定期定額征收。小規(guī)模納稅人是指年銷售額在規(guī)定標準以下，并且會計核算不健全，不能按規(guī)定報送有關稅務資料的增值稅納稅人。
查賬征收：稅務機關按照納稅人提供的賬表所反映的經營情況，依照適用稅率計算繳納稅款的方式。這種方式一般適用于財務會計制度較為健全，能夠認真履行納稅義務的納稅單位。
查定征收：稅務機關根據納稅人的從業(yè)人員、生產設備、采用原材料等因素，對其產制的應稅產品查定核定產量、銷售額并據以征收稅款的方式。這種方式一般適用于賬冊不夠健全，但是能夠控制原材料或進銷貨的納稅單位。
定期定額征收：稅務機關通過典型調查、逐戶確定營業(yè)額和所得額并據以征稅的方式。這種方式一般適用于無完整考核依據的小型納稅單位。
商業(yè)工作總結篇十六
按照區(qū)能源辦《關于印發(fā)〈xx區(qū)xx年節(jié)能工作要點〉的通知》(青能源領辦發(fā)〔xx〕1號)文件，結合我局職能職責，積極配合區(qū)經信局扎實開展全區(qū)企業(yè)的節(jié)能降耗工作。
一、高度重視，加強組織協(xié)調。
成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，相關業(yè)務科室負責人為成員的局節(jié)能工作協(xié)調小組，加強對相關工作的協(xié)調領導，明確責任人，建立健全工作責任制，做到人員到位、責任到位、措施到位，力求取得實效。
二、嚴格準入，做好源頭控制。
我局在實行對新、改、擴建建設項目的安全設施和職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審批、核準、備案過程中，嚴格執(zhí)行國家產業(yè)政策和《產業(yè)結構調整指導目錄》，對于未辦理立項審批手續(xù)的新、改、擴建建設項目，堅決不予辦理安全設施和職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審批、備案手續(xù)，切實配合區(qū)經信局、區(qū)發(fā)改局從源頭上控制高耗能行業(yè)，落實國家關于節(jié)能降耗的各項政策規(guī)定。對技術進步和技術改造項目要在“三同時”審批等方面給予大力支持，上門企業(yè)服務。截止目前，全年共辦理安全設施“三同時”38個，其中預評價14個，竣工驗收21個，現狀評價3個;職業(yè)衛(wèi)生“三同時”35個，其中預評價12個，竣工驗收5個，現狀評價18個。
按照我區(qū)xx年金屬非金屬礦山整頓關閉計劃，區(qū)安監(jiān)局局領導多次帶隊對關閉礦山進行檢查。xx市利宅頁巖磚有限公司尖包山礦區(qū)、xx區(qū)長才石料廠史家灣礦區(qū)2家礦山已吊銷采礦許可證、安全生產許可證、工商營業(yè)執(zhí)照，已取消礦山開采項目，關閉礦區(qū)，已全面停止開采，有效配合節(jié)能減排工作的開展。
三、廣泛宣傳，提高節(jié)能意識。
我局積極開展節(jié)約能源資源的宣傳工作，一是進一步提高干部職工的節(jié)能參與意識;二是在對企業(yè)開展審批服務、安全檢查等工作中加強節(jié)能宣傳，引導企業(yè)提高節(jié)能意識，增加做好節(jié)能工作的緊迫感、責任感和使命感。
商業(yè)工作總結篇十七
“動員部署”階段是整個專項治理工作的重要階段，也是搞好專項治理的前提和基礎。全州建設系統(tǒng)對這一階段的工作高度重視，主要抓了以下幾方面的工作：
（一）提高認識，統(tǒng)一思想。
商業(yè)賄賂違背社會主義市場經濟公平競爭的基本原則，破壞市場秩序，敗壞社會風氣，腐蝕黨員干部，破壞黨群關系，是滋生腐敗行為和經濟犯罪的溫床，商業(yè)賄賂行為在工程建設領域時有發(fā)生，一些行政管理部門利用行政審批權和行政管理權，以權謀私，索賄受賄；一些市場主體采用商業(yè)賄賂手段，非法取得建設用地，房地產開發(fā)權，銷售權，工程承包權，謀取了不正當利益。治理商業(yè)賄賂是維護社會主義市場秩序，完善社會主義市場經濟體制建設和諧社會的客觀要求。hjt、wjb、_等中央領導同志對這項工作都做了重要講話，_、_對這項工作已做了全面部署。全州建設系統(tǒng)根據中央辦公廳、_辦公廳《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》及紅河州治理商業(yè)賄賂領導小組的通知要求，認真組織全體領導干部職工學習，按照治理商業(yè)賄賂工作的統(tǒng)一部署，增強治理商業(yè)賄賂的緊迫性和責任感，統(tǒng)一思想，扎實開展治理商業(yè)賄賂的專項工作。通過廣泛宣傳黨和國家有關政策和法律法規(guī)，廉政文化建設的學習，使全州建設系統(tǒng)的廣大干部職工形成遵紀守法、誠信文明的新風尚；職業(yè)道德和誠信教育，運用典型案例開展警示教育，使大家增強自律意識，筑牢思想道德防線；支持和引導新聞媒體對建設系統(tǒng)商業(yè)賄賂進行輿論監(jiān)督，大力營造健康的商業(yè)文化。
（二）領導重視，組織有力。
中央和_有關會議召開后，州建設局黨組立即召開了專題會議，傳達貫徹有關精神，認真研究，制定出了全州建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案。明確了目標、落實了責任，并就治理重點、方法步驟、具體措施和政策規(guī)定作出了具體的要求，并成立治理商業(yè)賄賂領導小組。由局黨組書記、局長王洪斌同志任組長，局黨組成員副局長蘇建平同志、局黨組成員紀檢組長鐘嵐同志為副組長，局屬各部門負責人為成員的領導小組，領導小組下設辦公室。辦公室設在監(jiān)察室，并設有專門的值班電話：3730779。
3月29日組織全州建設系統(tǒng)50xxxx人參加了_召開的全國建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂電視電話會議及云南省建設廳召開的全省建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂電視電話會議，緊接著州建設局又召開全州建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂電視電話會議，會上局黨組成員副局長高程同志代表局黨組作動員講話，要求全州建設系統(tǒng)各級領導和干部職工振奮精神，堅定信心，把思想和行動統(tǒng)一到中央和省的部署上來，積極工作，把治理商業(yè)賄賂專項工作抓緊抓實，抓出成效。會后，全州各級_門相繼成立了領導機構，制定了實施方案，及時分級作了動員部署。
各級領導小組辦公室按照實施方案，統(tǒng)籌安排、認真組織學習小組，以組為單位集中學習hjt、wjb、_等中央領導同志關于治理商業(yè)賄賂的重要講話精神，中紀委第六次全會，_第四次廉政工作會議，省、州紀委五次全會，全州黨風廉政建設大會就全建設系統(tǒng)黨風廉政工作會議精神，以及相關配套文件，并結合實際，采取宣講、專題討論等方式，推進學習的深入，在組織全體領導干部職工認真學習的基礎上，重點抓好各級領導干部，以及重點部門、重點崗位干部職工的學習教育。黨員領導干部帶頭認真學習，堅持從我做起，做自覺抵制商業(yè)賄賂的模范。
（三）周密部署，抓好落實。
各級領導小組辦公室按照實施方案，積極行動，要求各級部門：一是開展督查督導。對各企業(yè)事業(yè)單位的自查自糾情況加以督促檢查，及時發(fā)現和解決問題，防止搞形式主義，防止走過場。要將經常性的督促檢查與重點抽查結合起來，從經營觀念、市場行為、合同、財務審計、非生產性費用支出、非正?，F金流等方面入手，看自查自糾是否落實。對問題較多、社會反映大的企業(yè)事業(yè)單位，必要時要派人現場督促解決；對自查自糾不認真、消極應付的，要重點進行督辦；對拒不自查自糾、掩蓋問題的單位或個人，要從嚴處理，并記入信用檔案。二是建立信息專報與通報制度。定期報告和通報工作進展情況，重要情況和大案要案要及時報告。及時總結推廣好的做法經驗，相互交流借鑒。三是建立聯系點制度。州局確定xxxx行政主管部門（蒙自縣建設局、開遠市建設局）和xxxx企業(yè)單位（紅河州建安有限公司、開遠市強盛建工集團有限公司）作為聯系點，一方面是通過對聯系點深入調查，了解和掌握不正當交易行為在本行業(yè)的主要表現形式、發(fā)生規(guī)律和特點等，了解和掌握監(jiān)管工作中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，從政策和工作兩個層面認真研究提出應對的辦法措施；另一方面是通過對聯系點自查自糾工作的督促檢查，及時發(fā)現和解決問題，防止搞形式主義和走過場；同時，指導和幫助聯系點有針對性地開展工作，探索和總結自查自糾工作經驗，推動各部門各單位專項治理工作的開展。
（四）突出重點，全面推進。
全州建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作的總體目標是：通過專項治理，使全系統(tǒng)從業(yè)人員普遍受到教育，經營者的錯誤觀念基本得到糾正，企業(yè)經營行為和政府部門行_力基本得到規(guī)范，商業(yè)賄賂案件得到有效查處，建設系統(tǒng)相關法律法規(guī)和制度基本得到完善，形成行為規(guī)范、程序合法、監(jiān)管到位、廉潔高效、制度健全的建設管理新局面，推進建設系統(tǒng)反腐倡廉工作，確保建設事業(yè)健康發(fā)展、建設隊伍健康成長。
圍繞上述目標，全州建設系統(tǒng)明確了自查自糾的責任，涉及建筑施工監(jiān)理和質量檢測的，由建筑管理部門牽頭負責；涉及工程招標投標的，由招投標管理部門牽頭負責；涉及勘察設計的，由勘察設計管理部門牽頭負責；涉及房地產企業(yè)（含房屋拆遷，房地產經紀和評估等中介機構）的，由房地產管理部門牽頭負責；涉及市政公用事業(yè)的，由城建管理部門牽頭負責；涉及造價咨詢的，由標準定額管理部門牽頭負責；涉及規(guī)劃審批的，由規(guī)劃管理部門牽頭負責；涉及追加投資和資產評估的，由計劃財務部門牽頭負責；涉及相關學習教育宣傳的，由組織人事教育部門牽頭負責；涉及信訪和有關工作協(xié)調的，由行政綜合部門牽頭負責；涉及投訴舉報信件的核查和查辦案件的，由紀檢_門牽頭負責。對所屬單位、社團和行業(yè)組織等單位的自查自糾工作，按照領導的業(yè)務工作分工，由領導分管部門按職能對口牽頭負責指導。并組織力量深入開展調研，重視對治理工作實踐中遇到的新情況、新問題的研究，從政策和工作兩個層面提出治理的具體思路和對策，以理論創(chuàng)新推動實踐創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。同時，及時總結和推廣治理商業(yè)賄賂的成功經驗，以點帶面，整體推進。
（五）及時總結，及時部署。
為認真總結好第一階段的工作，動員部署第二階段的工作，州建設局治理商業(yè)賄賂工作領導小組于5月10日召開了領導小組會議，對第一階段工作的開展情況作了分析總結，對第二階段的工作做了研究，并決定召開全州建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作第一階段總結暨第二階段工作動員部署會議。5月17日，全州建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作第一階段總結會議暨第二階段動員部署會議在蒙自召開，會上，各縣市建設局和州局屬各部門分別匯報了第一階段的工作情況和下一步的工作打算，州局領導小組辦公室匯報了全系統(tǒng)的工作情況和存在的問題，州建設局蘇建平副局長代表州局領導小組對第一階段的工作作了總結，對第二階段的工作作動員部署，州局領導小組副組長、紀檢組組長鐘嵐作了工作要求。目前全州建設系統(tǒng)正根據會議的安排部署，全面轉入第二階段的工作當中。
二、“對照檢查，自查自糾”階段的工作安排。
（一）主要內容。
“對照檢查，自查自糾”階段是整個專項治理工作的關鍵階段，既是對前一段學習成效的實際檢驗，又是開展自查、搞好整改的前提和基礎。根據國家_、省建設廳的要求，這一階段的主要任務是在上一階段思想發(fā)動、提高認識的基礎上，在統(tǒng)一規(guī)定的時限內，相對集中時間，對不正當交易行為認真進行自查自糾，重點自查2001年以來的監(jiān)管、經營觀念和行為。時間安排70天左右。
1、廣泛深入征求意見。要采取多種形式，廣泛征求群眾和相關單位的意見和建議（征求意見的形式和方法另行通知）。
2、深刻剖析，對照檢查。
各部門各相關單位在統(tǒng)一規(guī)定的時限內，相對集中時間，對不正當交易行為認真進行自查自糾。重點自查2001年以來監(jiān)管、經營觀念和行為，主要查五個方面的情況：一查思想認識情況。即對治理商業(yè)賄賂的重要性、緊迫性和危害性是否認識到位，是否有商業(yè)賄賂是市場交易的“潛規(guī)則”、單位發(fā)展的“潤滑劑”等錯誤觀念。二查監(jiān)管工作情況。即全面總結回顧與企業(yè)事業(yè)單位及其工作人員交往的全過程中，是否有不正當交易問題，以及針對調查摸底和自查中發(fā)現的不正當交易情況，認真查找監(jiān)管中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞。三查交往行為情況。即在商業(yè)交往過程中，監(jiān)管者是否有利用權力參與企業(yè)事業(yè)單位的經營活動，謀取非法利益、行賄受賄的的行為；經營者是否有與監(jiān)管者內外勾結，行賄受賄的行為；在經營活動和公務活動中是否有給予、收受回扣和假借勞務費、信息費、顧問費、服務費、贊助費、外出考察等各種名義，違反職業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正當交易行為。四查法規(guī)遵守情況。即在經營活動和公務活動中是否帶頭自覺遵守《建筑法》、《招標投標法》、行政許可法》和《反不正當競爭法》等相關法律法規(guī)及其配套規(guī)定，是否嚴格遵循公平競爭規(guī)則，是否堅持依法經營和依法行政，自覺抵制商業(yè)賄賂。五查制度落實情況。即在經營、財務、購銷等管理方面的制度是否建立健全，本單位有沒有“小金庫”、帳外帳、帳外物等。
3、嚴肅查辦，依法處理（與自查自糾同步進行）。
對查找出的職能部門以及企業(yè)事業(yè)單位存在的不正當交易問題和行為，要堅持有關辦案原則，依法依紀、實事求是地作出處理。要依據事實、情節(jié)和后果，以及認識態(tài)度，予以區(qū)別對待。對情節(jié)輕微的，以批評教育和自我糾正為主；對雖有問題，但能主動說清并認識錯誤、主動交代并積極退贓的，可以依據有關規(guī)定從輕、減輕或免予處分；對在某些行業(yè)中普遍存在的問題，要結合糾風工作進行自查自糾。
商業(yè)工作總結篇十八
20xx年4月至6月中旬，碧流河水管站不間斷地召開治理商業(yè)賄賂專項工作會議,通過反復學習，加深領會，使全體職工充分認識此次專項治理工作的目的和重要意義。我站上下聯系自身的工作實際，對照奇水黨發(fā)[20xx]28號文件精神進行全員動員部署，做到了統(tǒng)一思想、提高認識，增強了責任感和使命感，著重對錯誤的觀念和片面認識進行了糾正，營造了專項治理的濃厚氣氛?，F將動員部署階段和學習宣傳階段的工作情況總結如下：
我們在接到文件通知后，立即召開全體專題會議，對我站開展專項治理工作作出了全面部署，傳達了水利局黨委的實施方案，對我站開展專項治理工作作出了具體安排。通過動員，全體員工充分認識到了治理商業(yè)賄賂、樹立正確價值觀專題工作的重要性和必要性，認清了不正之風的嚴重性和危害性，統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了做好專項治理工作的責任感和使命感和搞好自查自糾的自覺性和主動性，為下步工作的開展奠定了思想基礎。
在搞好動員部署的基礎上，我站組織全體職工學習了有關文件，著重學習了中央辦公室《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、自治區(qū)《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的實施意見》、《奇臺縣治理商業(yè)賄賂專項工作方案》、《奇臺縣水利系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》。提高了大家對基礎工程、固本工程、關鍵工程的“三項工程”的認識，明確了目的要求，升華了全體職工的思想認識。
在學好上級文件、有關法律法規(guī)的基礎上，為進一步加強職工對治理商業(yè)賄賂專項治理工作的認識，我站又組織職工談體會、寫心得、表決心，利用多種形式進行了宣傳、動員，充分激發(fā)了職工積極參與專項治理工作的熱情，進一步為工作的開展奠定了基礎。
目前，我站全體職工已完全動員起來，大家均已參與到治理商業(yè)賄賂的專項治理工作的工作中來，我們都已認識到治理商業(yè)賄賂專項工作將是一項長期的工作，需要我站上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善，為保證水管工作全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎。
xxx水管站。
20xx年6月15日。
商業(yè)工作總結篇十九
2020年是__農村商業(yè)銀行歷極為重要的一年。乘著2020年在香港成功上市的春風，__農商行得到了巨大的發(fā)展!回首2020年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現將一年來主要的工作情況作工作總結：
一認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規(guī)敬業(yè)。
二工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質量的完成本職工作。
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
三對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義__農商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲的是思想上的轉變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務的意識。
四努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環(huán)境作好準備。
工作上的不足;另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在2020年需要加強的方面。
2020年就這么過去了，2020年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
商業(yè)工作總結篇一
1、在年前籌集支付各建筑施工單位的工程款資金，保證公司順利渡過年關。
2、與銷售部密切配合，加速回籠售房資金。
3、配合xx部、物業(yè)公司做好xx的全面營運工作。
4、組織好xx商鋪銷售的土地增值稅籌劃和清算工作。
5、財務部將嘗試以項目為周期編制xx項目預算，如有可能，希望能請到x老師來我們公司進行咨詢和指導。通過推行項目預算加強成本管控力度。
6、不斷修正工作流程和完善內部控制。提高財務部對各類經濟業(yè)務的監(jiān)督力度。
7、加強財務部合同管理。
8、加強財務部員工素質建設和業(yè)務培訓。爭取在xx年打造出一支高素質、骨干成員穩(wěn)定、職業(yè)化的財務團隊。
如果說xxxx年是財務部痛苦轉型的一年，那么xx年將是財務部昂首邁進的一年，財務部全體員工將繼續(xù)艱苦奮斗、努力拼搏，以更成熟的管理水平和更飽滿的工作熱情迎接xx年。最后祝愿我們的企業(yè)、我們的團隊在xx年實現企業(yè)的宏偉戰(zhàn)略目標。
篇二。
春去秋來，四季輪回，公司已經邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始，人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。
一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮。
企業(yè)內部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務聯系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據細則中的規(guī)定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%。通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的必要性。
二、財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制，合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經辦順利完成了工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務、物流中心數據口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管根據匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。
通過總結，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求--逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
商業(yè)工作總結篇二
xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
商業(yè)工作總結篇三
一年來，市工商聯認真貫徹落實全省創(chuàng)先爭優(yōu)活動有關要求精神，按照黨員更紅、支部更強、服務更有，以優(yōu)異成績?yōu)辄h的十八大添光彩為主線，通過調研督導，抓典型，建基地，加大融資服務力度，深入開展民營創(chuàng)業(yè)帶頭人活動，以此加快經濟和社會發(fā)展，增加社會就業(yè)和群眾收入，維護社會穩(wěn)定。目前全市工商聯系統(tǒng)已建立創(chuàng)業(yè)帶頭人基地6處，新建企業(yè)106家，安排就業(yè)2022人。
一、明確任務目標，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動做到常抓不懈。
一是制定下發(fā)市工商聯2022年度工作要點，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為硬性工作指標進行重點安排，要求各區(qū)（市）工商聯，直屬商會、各行業(yè)商會按照市聯部署，科學制定2022年活動計劃，扎實推進活動開展，保質保量地完成市聯下發(fā)的任務目標。二是通過工作會議對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行專門安排。在最近召開的主席（擴大）會議和常委會議上，總結通報了活動開展情況，對今后的工作提出了明確的要求，要求市聯各位企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委，各級工商聯以民營創(chuàng)業(yè)帶頭人活動為載體，切實發(fā)揮帶動幫扶作用，認真完成企業(yè)家主席（尤其是_黨員企業(yè)家主席）每年幫扶新建2家小企業(yè)，常委、執(zhí)委幫扶1家小企業(yè)的任務，爭做創(chuàng)先爭優(yōu)活動的標兵。三是通過激勵考核制度，推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動納入區(qū)（市）工商聯，直屬商會、行業(yè)商會和企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委年度述職考核的重要內容，并以此作為評選表彰、政治安排的重要條件，督促區(qū)（市）工商聯，直屬商會、行業(yè)商會和企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委抓好落實。
二、突出典型帶動，推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動健康持續(xù)開展。
一是搞好實地調研活動。上半年，先后兩次對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行調研，認真聽取區(qū)（市）工商聯，直屬商會、各行業(yè)商會工作情況匯報，深入32家新建企業(yè)調查研究，了解企業(yè)發(fā)展中的成功經驗和遇到的困難，總結活動開展情況，發(fā)現、培養(yǎng)、推廣先進典型，幫助新建企業(yè)解決發(fā)展難題，全力扶持企業(yè)加快發(fā)展。二是培育活動基地。把森博國際家居博覽中心、騰翔農貿公司、**龍頭商貿有限公司、**板材加工項目等6處建成活動基地，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。森博國際家居博覽中心、銀座超市全部投入運營后，內設1200多個攤位，吸納了國際國內知名品牌高中檔民用、酒店及辦公類家具和各類品牌進駐，帶動了1000人創(chuàng)業(yè)，安排4000多人就業(yè)。騰翔農貿公司充分發(fā)揮龍頭帶動作用，為種植戶提供良種良法，為加工企業(yè)提供收儲，帶動了當地收購、運輸、營銷、三產等小企業(yè)的發(fā)展，起到了建一家企業(yè)，帶出一批小老板，富一方群眾的.作用。三是通過工銀商友俱樂部為企業(yè)提供金融服務，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展筑牢陣地。2022年10月，市工商聯、市工商銀行在全省成立首家工銀商友俱樂部。為促進非公企業(yè)健康成長，市、區(qū)工商聯加大與市、區(qū)兩級工商銀行的合作，把一大批會員企業(yè)吸納為工銀商友俱樂部會員，發(fā)放白金卡、金卡，使其享受俱樂部開展的培訓、融資和各種金融套餐服務。為森博國際家居博覽中心、銀座超市發(fā)放金卡361個，根據企業(yè)規(guī)模和信譽度，授予不同的透支額度，使企業(yè)既實現了快捷融資，又享受到56天不計息的優(yōu)惠。據不完全統(tǒng)計，僅森博國際家居博覽中心、銀座超市的工商業(yè)戶，就實現融資1000多萬元，利用套餐服務，節(jié)約資金匯兌支出80多萬元。各級工商聯組織、非公黨工委，積極為企業(yè)無私提供場地、電力、交通、技術、設備選購、安裝、貸款擔保等服務，幫助新建企業(yè)順利開工生產。**區(qū)工商聯在積極為企業(yè)搞好融資服務的同時，加強與當地黨委、政府聯系，爭取政府對新辦企業(yè)的扶持，幫助企業(yè)盡快建成投產。**區(qū)工商聯積極搭建平臺，加強銀行與企業(yè)聯系，與區(qū)工商銀行一道考察企業(yè)，幫助會員企業(yè)貸款。區(qū)內一家食品加工企業(yè)，在區(qū)、鎮(zhèn)工商聯的協(xié)調幫助下，利用閑置校舍，投資興建板栗加工項目，既安排了農村大批勞動力就業(yè)，又為當地板栗種植戶增加收入了收入。
三、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全力促進民營經濟又好又快發(fā)展。
一是配合推動了全市民營經濟產業(yè)集群的快速發(fā)展，積極培植龍頭企業(yè)，以大企業(yè)為核心，拉長產業(yè)鏈條，建設了一批蔬菜、豆制品、紡織、板材等農產品加工、小機械制造及商貿、物流項目。二是創(chuàng)造了財富，促進了社會和諧穩(wěn)定。在工商聯非公黨工委和廣大會員的參與帶動下，一批民營小企業(yè)如雨后春筍，茁壯成長，一批創(chuàng)業(yè)者脫貧致富，近6000多名下崗職工、農民工實現就業(yè)，促進了經濟的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。三是增強了工商聯、非公黨工委的影響力。自活動開展以來，新建企業(yè)紛紛加入工商聯組織，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，參加、籌建信用擔保商會，為經濟發(fā)展和商會建設帶來了生機和活力。
四、大力推薦表彰創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的先進典型。
商業(yè)工作總結篇四
這個制度是經過領導研究教師大會宣布的，并且每個班主任發(fā)一份教室管理制度。針對教室中損壞的物品做一定的賠償價格，即教室窗戶玻璃一塊15元，門玻璃每塊10元、凳子散架30元，桌子損壞120元，其他情況均按教室管理制度執(zhí)行或視損壞程度酌情處理。
開學初等轉學工作完畢后，對各班桌椅統(tǒng)一登記，將桌椅面、腿、稱的損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個凳子面、腿斷裂、缺稱認真進行統(tǒng)計。學期中，班內出現桌椅玻璃有損壞的，先查其原因。找到損壞人的讓其賠償，找不到責任人，讓班內全體學生分攤。期末再進行核對，并和期初登記的情況對比，看比原來登記的有無增加，如果增加，則按賠償制度執(zhí)行。這樣以來，好多班主任發(fā)現本斑的桌椅有松動的及時采取維修或讓學生提到總務處進行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長物品的壽命，提高它的使用率。把平時檢查進行累計：如上體育課、微機課、大課間或光線比較充足的情況下開燈、或放學后門窗、電燈、電扇未關、門未鎖，都做好記錄，和年終評比先進班集體進行掛鉤。
暑假前對搬家一事進行籌劃，督促趙欣、章建盡快為學校騰出房子，對庫內的物品進行清理、歸類，其他物品搬家時好對號入座。七月24日利用拆房工人將倉庫內的物品全部搬清，次日又利用工地的車將從倉庫內挑出的35套桌椅送到實驗小學。 26--28日將各班的桌子后檔板以及從倉庫內挑出15張有利用價值的桌斗進行維修，為節(jié)省資金，將原來從教室摘下玻璃鏡框的后檔板作為原材料。據統(tǒng)計一年來共維修桌子60張，凳子25個，調整桌子20張、凳子50個，維修、更換電源插頭6個，電源插座10個，更換燈管20支，電扇5臺（電機燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室、學前班、英語辦、五1班各1臺），三3斑新裝電扇2臺（舊電扇），新裝電燈5盞（學前班4盞，英語辦1盞）。和趙付海一起維修電教室規(guī)道三次。李景濤反映機房空調不制冷，立即找工人對機房、接待室、主控室4臺空調進行維修（加氟）。圖書室的暖氣片凍裂跑滿樓道水，立即找工人進修復。接操場西頭上水管，挖家屬院上水管并割斷堵住。送暖氣之前，先試水壓，為不影響學生上課，找工人利用休息日或晚上時間維修教室。
在幾年來的工作中，我愈來愈深刻地體會到“安全責任重于泰山”這句話的意義所在，總務處工作以及學校其他工作做得再好，如果出現安全事故，便會前功盡棄，不僅傷害到師生的身心健康，也會使學校聲譽掃地。因此學校安全工作要常抓不懈。平時在校舍、消防、運動場地、體育器材、水電設施等方面進行認真、徹底的檢查，發(fā)現問題能及時處理，防患于未然。
1、定期檢驗各專業(yè)教室的線路是否規(guī)范，“1211”型滅火器壓力是否達到規(guī)定的標準，期限是否超過規(guī)定的時間，經檢查發(fā)現有8個過期的立即進行檢修。
2、更換實驗小學樓道閘刀，把本校大門口、熱水器、教學樓1——3層的閘刀全部更換成帶漏電的空氣開關。
3、操場邊上的桐樹枝下垂很低，很容易碰傷師生，要進行修剪。
4、在教學樓四樓東頭裝一個消防應急燈。
5、購三個“1211”型滅火箱放在教學樓各樓層。
6、在奧運安保期間，購蚊香、空調被、涼席、涼枕，同時購一盤電話線從教導處引到趙付海住處裝一部電話，供教師值夜班使用。
7、讓工人把五1班的鐵門進行維修，把五3班教室地面的.電線槽用水泥抹平。
8、檢修樓道的聲控燈口或更換燈泡。
9、施工期間，經常督促工人將路面、操場進行維修，并將建筑垃圾用護網圍住，嚴禁學生進入，以免發(fā)生安全事故。
貨比三家，要認真購買價格既便宜又能適應一體機工作的紙張。領用試卷紙一定要經李校長批準后方可領取。同時還建立一個簡單的賬本，對各年級和學校辦公用去的紙張數量進行登記，期末認真核算，為教師辦點福利提供便利條件。
購進的物品既經濟又好用。教師領用辦公用品時，首先問清使用理由，方可簽字。打印紙嚴格遵守學校的規(guī)障制度，個人使用婉言拒絕。公用時，無論誰都必須將打印紙的規(guī)格、張數、用途、時間、領取人姓名寫好，方可領取。
嚴格執(zhí)行《政府采購法》，學校大宗、批量和專項教學設備的采購，列入學校預算計劃，經校長審批后，報送文教體局、采購辦審批才能采購。
嚴格校產清查，把各辦公室和專業(yè)教室的固定資產進行清點，對須報廢的固定資產（486微機），經校長審批，報財政局固定資產處審批，方可辦理資產注銷手續(xù)。
定期為冬青澆水，定期修剪，發(fā)現有病蟲害及時噴灑農藥。
1、作為總務主任工作作風還不夠扎實，“熱情服務、主動服務、耐心服務”的要求還不夠。
2、缺乏積極創(chuàng)造性地開展工作，處理問題時依賴心太強。
3、工作不夠深入，調查解不夠。缺少與教師們的談心交流，對后勤服務工作中存在的問題解太少。
管理出成績，管理出效益，管理出人才。在今后的學校管理中，一定更新觀念，強化管理，以精細化管理，使學校穩(wěn)步前進。
1、加強責任意識和管理意識，抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，履行好自己的職責，積極地開展工作，率先垂范。
2、加強后勤制度的管理，明確管理責任。與各班主任和專業(yè)教師簽訂財產使用保管責任書，做好督導檢查和財產維修工作，真抓實干，使學校的財產管理制度化。
3、改變工作作風，提高服務意識，全心全意為廣大師生服務。深入到教職工當中去，及時與他們溝通，廣泛征求意見，凡是教師提出的合理化服務要求，努力做好、做實。
4、認真、及時地維護、檢修好學校的各項設施。保證全校各室設施能正常使用，在不影響正常教學工作的前提下，努力做到維修主動、及時、有效。
商業(yè)工作總結篇五
按照xxx總部和xx治理商業(yè)賄賂專項工作會議精神和工作部署，xxx通過深入宣傳達共識，實事求是查漏洞，分工明確促落實，務求實效抓整改，切實做好治理商業(yè)賄賂的組織領導、宣傳發(fā)動、扎實推進、檢查整改、長效保障等工作，確保治理商業(yè)賄賂專項工作取得實效。現將此次治理商業(yè)賄賂專項工作相關情況總結如下：
一、強化領導、精心組織、層層落實。
按照_____和_____*公司的統(tǒng)一部署，切實加強專項治理工作的組織領導，分公司在4月5日參加_____*公司治理商業(yè)賄賂專項工作動員大會后，迅速成立了治理商業(yè)賄賂專項工作領導小組，以總經理為專項工作小組組長，分公司其他領導和各職能部門負責人、各_____主任為小組成員；將工作小組辦公室設在綜合部，負責組織協(xié)調、督促落實領導小組各項整改措施和日常工作。并于4月5日下午，組織召開了_____*分公司治理商業(yè)賄賂專項工作動員大會，根據__________“6＋5”的自查自糾內容及23項具體自查要求，結合分公司實際，確定了_____分公司自查自糾工作重點，制定并下發(fā)了《__________分公司開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》和推進計劃，分公司總經理在動員大會上對各項自查自糾工作做了部署，責任明確，分工具體，形成了一把手負總責，分管領導具體抓，職能部門和經營部共同參與，上下聯動，一級抓一級，層層抓落實的良好工作格局。
二、深入宣傳、廣泛發(fā)動、提高認識。
為使全體員工正確認識專項治理商業(yè)賄賂工作的重要意義，營造反對商業(yè)賄賂的良好風氣和氛圍，我們主要采取了以下措施：一是全文下發(fā)了鐵通總部__________董事長、__________總經理、__________書記、__________總經理、__________副書記關于治理商業(yè)賄賂專項工作的講話內容、__________分公司關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的實施方案；以及__________在第二次專項治理工作會議上《__________著眼長遠，扎實有效地開展治理商業(yè)賄賂專項工作》的講話、__________《結合實際，突出重點__________實做好治理商業(yè)賄賂自查自糾工作》的總結講話，組織全體員工認真學習，領會精神，要求全體員工充分認識開展治理商業(yè)賄賂專項工作，是_為深入推進新形勢下黨風廉政建設和反腐敗工作，推動經濟社會又快又好發(fā)展的重大決策，是事關改革發(fā)展穩(wěn)定全局的一項重要工作，也是檢驗我們經營管理依法合規(guī)的重要活動。二是將__________紀委簡報下發(fā)到各部門，通過自行組織學習，運用__________紀檢簡報上典型案例開展法制宣傳和警示教育，增強其自覺抵制商業(yè)賄賂的意識，筑牢思想道德防線。三是利用交班會、月度經營分析會等集中學習的時機，廣泛宣傳黨和國家有關治理商業(yè)賄賂的政策和法律法規(guī)，提高全體員工對商業(yè)賄賂危害性的認識，糾正錯誤觀念，形成良好的治理商業(yè)賄賂工作氛圍。四是認真領會_____總經理關于治理商業(yè)賄賂工作“兩個有利于”的指示精神，落實“查、堵、改”工作，著力健全長效監(jiān)督管理機制。五是按照_____公司的工作部署，分階段對“黨章”和“兩個條例”進行了專題學習，_____分公司領導參加了_____組織的黨章知識問答測試。通過深入學習，全體員工、尤其是管理干部提高了認識，增強了責任感和使命感，為下一階段工作打下了堅實基礎。
三、統(tǒng)籌安排，深查細究、邊整邊改。
按照總部、_____分公司和_____分公司擬定的自查自糾工作內容，遵循“雙推進兩不誤”的指導方針，由主管部門牽頭，結合自身實際情況，重點對工程建設、物質采購、代理經營、財務小金庫、三重一大五個方面，共計23項具體內容，查找制度死角、流程漏洞、規(guī)章執(zhí)行、資金去向、管理漏洞等問題，從4月30日至7月31日開展了自查自糾和整改工作。
（一）工程建設方面：分公司專門抽調了2人，從4月30日開始，利用晚上、周末時間，從查清三個數（計劃數、實際完成數、驗工數）著手，對四類建設工程項目立項、工程定價、施工合同、設計變更及質量監(jiān)督、工程驗收等一系列環(huán)節(jié)進行了自查，在項目立項上查可行性調查報告，看項目回報周期是否達標；工程定價查標準，看定價是否在當地超過其他運營商同類項目標準，是否按照等于或低于同類工程價格進行定價；施工合同查規(guī)范，看施工單位資質是否符合公司要求；質量監(jiān)督查管理，看監(jiān)理機制是否健全，監(jiān)理工作是否落實到人頭；工程驗收查真實，看在工程驗收中是否有收受財物或其他利益加大工程量的行為，是否有虛列工程套取工程款的行為；工程檔案查完整，看每個工程的竣工資料內容是否齊全，各項憑證是否符合要求，資料裝訂是否規(guī)范，移交手續(xù)是否完備等。存在的主要問題、原因及整改情況：一是部分竣工資料還存在漏蓋公章，簽字不完整，驗收單不規(guī)范；二是2022年工程技術檔案未及時交綜合部存檔。主要原因是工作不夠仔細和主管人員工作調整所致。通過整改，有32份竣工資料補蓋了公章和簽字，26份不規(guī)范的驗收單得到了糾正；目前正在加緊對2022年竣工資料整理歸檔工作，使其盡快移交歸檔。
（二）物資管理方面：由運維部主任和物管人員牽頭，協(xié)同各經營部一起，從5月8日開始，用了兩周時間，從物資采購審批、驗收入庫、使用發(fā)放、帳務處理等環(huán)節(jié)進行自查自糾，在物資采購權限上查執(zhí)行，看是否有超出_____集采范圍的行為；自行采購的物資查來源，看是否購買了未能入圍廠家的材料；對照合同查單價，看在采購中為了貪圖私利不按照_____核定的價格進行采購，擅自提高采購價格的行為；清理庫存查管理，看是否有物資積壓閑置的問題；對照制度查漏洞，看管理監(jiān)督機制是否到位等。存在的主要問題、原因及整改情況：一是部分合同存在范本不規(guī)范，二是庫房太小，物資堆碼不合理，有混放現象；三是材料架不標準；主要原因是部分廠商的合同不規(guī)范；由于成本緊張，未能租用較大房屋作為庫房，導致庫房較小，物資堆碼不合理；通過整改，草擬了標準的合同范本作為定購合同，調整了合同歸檔時限，規(guī)范了管理；盡量調整庫房堆放空間，并尋找適宜房屋用于存放材料，確保材料堆碼整齊、不亂丟、不混放。
本次清理2022年以來代理合同和協(xié)議共計45份，基本符合_____公司要求；總體上，對代理商管理是嚴格到位的，各項管理制度、管理流程健全，卡控措施到位；分公司轄區(qū)內縣城以上的經營區(qū)域，都是采用自主經營模式；代理經營區(qū)域主要是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，僅占很小份額，都是按照_____公司相關規(guī)定執(zhí)行，其代理費支出嚴格控制在川分規(guī)定的最低限度內，沒有發(fā)生違紀違規(guī)的事件。代理費的核算支出流程，采取一級管理、三級復核的管理制度，層層把關，做到每筆代理費結算依據充分，支出憑證齊全。
存在的主要問題、原因及整改情況：一是有3份代理協(xié)議漏簽時間和漏簽委托人；二是有不符合_____規(guī)定的代理內容條款；主要原因是漏簽或錯簽了地方，以及因分公司轄區(qū)內特殊情況，對_____分規(guī)定的合同范本進行了部分修改；通過整改，補簽了時間和重簽了字；公司修訂了代理合同范本，其中包括固話代理營銷協(xié)議、固話、寬帶代理收費協(xié)議、固話、寬帶代理裝機維護協(xié)議等，并已報_____市場部審核通過。
（四）財務管理及小金庫方面：財務部對照治理商業(yè)賄賂專項工作的自查自糾內容，對經營收入、工程建設資金、大額資金使用等相關問題進行了自查自糾。通過對2001年以來財務各類原始憑證共439本，沒有發(fā)現分公司經營收入中利用虛假合同，用以虛增收入的行為，公司市場經營收入真實；沒有發(fā)生在工程建設資金中，以虛增建設成本、虛列工程項目、虛列成本費用等手段套取公司的建設資金和截留收入，并將其轉化為消費資金的行為；沒有設立帳外帳（小金庫），用于發(fā)放勞務費、獎金和市場公關費用等行為；大額資金使用都執(zhí)行聯簽制和大額資金審批制；委派的財務人員沒有在公司領取獎金；財務人員沒有利用工作之便，暗中收取財物或其他利益以促成交易的行為。
分公司制定并下發(fā)了一系列成本支出、營收的管理制度和辦法，使財務管理工作有序可控；在自查中，我們發(fā)現由于營業(yè)款繳存不及時，可能導致挪用和丟失營業(yè)款的情況，分公司針對這一情況，在《_____分公司營收管理辦法》基礎上，及時制定并下發(fā)了《_____分公司營收款補充管理規(guī)定》，強化營收管理力度，明確專人負責，每天對營收情況進行核算和監(jiān)控，督促營業(yè)部及時將營收現金存入銀行，按照日核日清的工作流程，確保營收款票據當日核算，營收現金當日進帳，提高營業(yè)款回款率。
（五）在“三重一大”制度執(zhí)行方面，公司都嚴格按照制度要求執(zhí)行，凡涉及重大決策、重要崗位人員任用、重大工程建設項目安排、大額資金使用，都是經過領導班子集體研究決定后實施的。今年3月，公司黨總支委重新修訂下發(fā)了《_____分公司黨委貫徹“三重一大”制度的暫行規(guī)定》；公司領導班子成員集體簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》，嚴格按照上級黨委、紀委的要求，自覺拒腐防變，牢固樹立正確的價值取向，確保各項決策決定的科學民主規(guī)范，黨紀工團決議執(zhí)行方面建立了督導、追蹤、反饋機制，確保決議的貫徹落實。
存在的主要問題和采取的措施：三重一大制度部分內容要進一步細化，明確標準。根據分公司實際情況，我們對三重一大制度進行了修改和完善，使其更具有了操作性。
（六）在合同及協(xié)議管理方面：按照_____8月24日傳真電報《關于開展合同管理對標達標工作的通知》的精神，分公司總經理親自抓落實，安排市場部、運維部、計劃_、綜合部有關人員參加，對分公司自2001年成立以來的全部合同進行了認真清理，共計自查573份合同和協(xié)議，主要檢查合同會簽審批、內容規(guī)范、合同執(zhí)行、歸檔保管的制度執(zhí)行情況，通過檢查，分公司是認真貫徹落實_____分公司相關合同管理辦法，嚴格按照管理要求，從簽訂管理、簽章管理、執(zhí)行管理、歸檔保管等環(huán)節(jié)進行卡控，合同管理制度完善，臺帳健全，編號統(tǒng)一，合同簽訂、履行、歸檔、保管符合上級要求；對外簽訂的合同及協(xié)議，沒有發(fā)生糾紛事件和造成重大經濟損失。
存在的主要問題、原因及整改情況：電子臺帳中有8份合同及協(xié)議的流水號有重復現象；有15份合同沒有合同會簽單；有部分工程竣工檔案沒有及時歸檔；重號現象的原因是在錄入資料時出現了錯誤；沒有會簽單的原因主要是在合同簽定時相關人員因公出差，未能及時補簽；工程竣工檔案未能及時歸檔是由于人員工作調整所致。目前上述問題已經得到整改，工程檔案正在整理中。
四、制定措施、完善機制、長效保障。
分公司通過4月5日至5月31日第一階段自查自糾，5月31日至6月31日第二階段的自查補強，7月至8月的整改驗收，分公司廣大員工，特別是各部門、各經營部的負責人，受到了一次深刻的組織紀律教育和法制法規(guī)教育，前期存在的一些突出矛盾和問題得以解決，個別管理混亂、作風松散的現象得到了整頓，個別思想上存在模糊意識、工作上存在松懈情緒的人員受到了批評教育。通過本次治理商業(yè)賄賂自查自糾專題活動，我們在工程建設、經營代理、物資管理、財務管理及小金庫、三重一大制度執(zhí)行等重點環(huán)節(jié)上，從人員任用、思想教育、制度執(zhí)行、行為監(jiān)控等方面，進一步采取了有效措施，建立并完善了防治體系，總體來看，我們感覺達到了預期的效果和目的。
下一步，我們將通過建立并完善長效機制，確保公司生產經營工作開展有序可控。
一是健全內控機制。首先加強對經營、采購、銷售、項目預決算等重點環(huán)節(jié)的卡控，建立內控機制；其次是運用審計、紀檢監(jiān)察手段和制度，加大群眾監(jiān)督機制，形成全員齊抓共管氛圍。
修改并完善《_____公司代理商選擇與發(fā)展流程》、《_____分公司電信業(yè)務代理管理辦法》、《_____分公司_____代理費上限標準及代理業(yè)績梯度考核管理辦法》、《_____公司接入合同模板及審批流程》、《_____商營收、結算管理辦法》、《_____物資出入庫管理辦法》《_____廢舊物資管理辦法》等制度，使其有章可循，便于操作。
二是健全自律懲戒機制。加強對工程建設、物資和財務等重點人員的管理，強化法律法規(guī)的學習，提高政治素質和勤廉從業(yè)、依法經營意識，從源頭上防治商業(yè)賄賂，增強其抵制商業(yè)賄賂的能力，自覺抵御商業(yè)賄賂侵襲。公司對重要崗位的管理人員建立監(jiān)督管理制度以及獎懲機制，完善從業(yè)人員行為準則和職業(yè)規(guī)范，在上崗前先要簽定崗位責任承諾書，推行反商業(yè)賄賂承諾制。
三是建立問責制。工程建設項目由責任人簽定責任承包書，對工程施工、材料使用、工程驗收等項目涉及的內容實行終身責任追究；物資管理人員對材料采購、驗收入庫、使用發(fā)放執(zhí)行問責制，對造成的損失承擔責任；代理管理人員對結算依據、代理費審核等實行問責制，對違規(guī)操作承擔責任。
商業(yè)工作總結篇六
（二）動員教育，提高認識，營造氛圍。
市、縣（區(qū)）**局、****機構以及業(yè)務科室對治理****領域商業(yè)賄賂專項工作進行了層層廣泛動員。4月下旬，召開**市*治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的工作總結*系統(tǒng)治理****領域商業(yè)賄賂專項工作動員大會，對全系統(tǒng)專項治理工作進行動員和具體部署，市**長代表醫(yī)療機構分別就如何抓好治理****域商業(yè)賄賂專項工作作了表態(tài)發(fā)言。隨后，縣、區(qū)**局和市直各****單位迅速召開動員會，并根據市**局下發(fā)的《關于做好治理****領域商業(yè)賄賂動員教育階段工作的通知》精神，認真組織廣大干部職工學習中央《關于治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》、****《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》和《反不正當競爭法》、《公民道德建設實施綱要》、《**人員道德規(guī)范及實施辦法》以及**部關于**行業(yè)紀律規(guī)定等，開展以“為什么要開展治理****領域商業(yè)賄賂專項工作”、“珍惜**崗位，遠離紅包回扣”等為主題的大討論，進一步明確專項治理工作的意義、目標任務、工作舉措以及相應政策規(guī)定。同時，通過懸掛橫額、制作版報、印發(fā)簡報、舉辦服務承諾簽字儀式和優(yōu)質服務演講比賽等多種形式，加大治理商業(yè)賄賂專項工作宣傳力度，闡明政策，曉以利害，正確引導，廣泛宣傳中央關于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關法律法規(guī)，強化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，使廣大人員認清了商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性。此外，在《**日報》公布市**局治理商業(yè)賄賂舉報電話，在1xxxx市直單位分別設立治理商業(yè)賄賂舉報箱。專項治理工作宣傳發(fā)動面不留死角，全市**系統(tǒng)廣大干部職工人人皆知，提高了積極參與專項治理工作的自覺性和主動性，在全系統(tǒng)營造了良好的氛圍。
（三）調查摸底，真抓實干，確保實效。
市**局主要領導以身作則，親自率隊，于4月底開始深入基層單位，扎實、細致、全面地進行調查摸底，摸清****領域不正當交易行為的表現形式及其特點、容易發(fā)生的主要環(huán)節(jié)和重點崗位，深入分析原因，在此基礎上確定本部門、本單位的工作重點，并在政策、法律和工作三個層面上研究提出治理的具體思路和對策，及時研究解決苗頭性和傾向性問題，有針對性地采取治理措施，確保專項治理工作取得實效。在實施過程中，我們把專項治理工作與糾風工作相結合，與開展管理年活動相結合，與建立健全防治商業(yè)賄賂的長效機制相結合，努力為群眾辦實事，解決實際困難，緩解人民群眾**問題。尤其重點規(guī)范**集中招標采購工作，繼續(xù)完善住清單制度，落實大型**必須征求**意見的規(guī)定，嚴肅查處受回扣、紅包等違規(guī)違紀問題，讓群眾看到專項治理工作邊整邊改的成效。
（四）建立制度，落實責任，通力合作。
在專項治理工作中，建立黨政一把手負總責、一級抓一級、層層抓落實的工作責任制?？h、區(qū)**局和市直各**單位分別建立嚴格的報告制度，定期向市**局上報專項治理工作進展情況，并主動與紀檢監(jiān)察、工商、審計等部門加強溝通協(xié)調，建立信息通報、情況交流等工作機制，形成工作合力。同時，各級**行政部門嚴肅工作紀律，對所轄**機構的專項治理工作加強指導和督查，掌握工作進展和實際效果，及時總結經驗做法，對進展滯后的單位進行重點幫助，限期整改。并明確規(guī)定對于治理不嚴、措施不到位、工作不力、敷衍塞責、搞部門保護的，將按照有關規(guī)定，追究有關領導的責任。
二、存在問題。
我市**系統(tǒng)治理****商業(yè)賄賂專項工作雖然總體進展順利，但仍存在著一些問題：
1、個別**人員存在思想認識偏差。一是認為治理****領域商業(yè)賄賂專項工作是領導及某些部門的事情，與己無關。二是認為法不責眾，別人能過關，我也不會有事。三是認為行賄方是主動的，不解決行賄問題，受賄也解決不了。四是認為虛高定價的源頭不是**，反之不能增加**的收入。2、個別**機構存在畏難情緒。有些機構擔心開展專項治理專項工作會損害**形象，挫傷**人員積極性，對開展工作產生畏難情緒。
3、專項治理工作的條塊結合方面不夠嚴密。地方黨委政府與**行業(yè)主管部門在某些工作時間安排上存在不一致現象，以致專項治理工作的進度不好把握。
1、進一步提高思想認識。結合**行業(yè)特點，繼續(xù)組織全系統(tǒng)**人員加強學習，不斷提高思想認識。一是要充分認識開展治理****領域專項的重大意義，切實把思想統(tǒng)一到中央和***黨委、政府的部署要求上來，增強自覺性和緊迫感。二是要重新認識“**權”，它是**實現商業(yè)利潤的必經之“坎”，**機構防控****中商業(yè)賄賂的最后一道閘門。這一關把好了，商業(yè)賄賂就失去生存的條件；這一關把不好，商業(yè)賄賂就會暢通無阻。三是要認識到對收受回扣存在僥幸心理，其后果是嚴重的。無論誰收受回扣，都是違紀違法，必定會受到法律、紀律的制裁。
2、突出抓好“三大教育”。一是開展人生觀、價值觀、權力觀和社會主義榮辱觀教育，引導廣大**人員學習孔繁森、任長霞、鄭培民等英雄模范人物以及身邊優(yōu)秀**人員的先進事跡，牢記“八榮八恥”，樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀。二是開展法制教育和警示教育，剖析****領域的反面典型，使廣大**人員認清商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性。三是開展職業(yè)道德教育，教育廣大**人員正確認識未來的職業(yè)生涯價值取向，進一步增強忠于職守、誠信服務、嚴守法紀、廉潔從業(yè)的責任感和自覺性。
3、精心組織主題實踐活動。全系統(tǒng)各單位要根據《**市**局治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》有關要求，結合單位實際，精心組織開展多種形式的主題實踐活動。如邀請檢察、紀檢^v^門的領導作預防職務犯罪和反腐倡廉工作的專題講座，組織觀看反腐倡廉專題片，組織廉政歌詠比賽和知識競賽等。
4、認真開展自查自糾。自查自糾是**機構及其工作人員進行自我教育、自我檢查、自我糾正的有效措施。要組織**機構及其工作人員認真檢查收受生產經銷企業(yè)及其經銷人員給予的財物、回扣、贊助等方面的問題。對情節(jié)輕微的，以批評教育和自我糾正為主；對主動說清問題并認識錯誤的，依據有關規(guī)定從輕或免予處分；對經組織幫助說清問題并認識錯誤的，依據有關規(guī)定減輕處分；對存在不正當交易行為，經組織幫助仍不交代問題、不上繳所收錢物、甚至頂風違紀的，要依法嚴肅處理。情節(jié)嚴重的，移送司法機關查處。各單位一定要從保護群眾利益和愛護醫(yī)務人員的角度出發(fā)，堅持教育與懲處相結合，嚴格把握政策，充分發(fā)揮政策和教育的威力。
5、嚴肅查處****領域的商業(yè)賄賂案件。在抓好自查自糾工作同時，要嚴格依法查辦商業(yè)賄賂案件，突出查辦大案要案。一是利用各種渠道掌握案件線索。要拓寬暢通信訪舉報渠道，設立并公布專門的舉報電話，動員群眾反映和舉報商業(yè)賄賂問題，鼓勵企業(yè)內部人員或當事人、知情人舉報投訴，注意從自查自糾、專項檢查和群眾舉報中發(fā)現案件線索。對已掌握的案件線索，要組織力量進行篩選排查、分析研究和判斷甄別，確定重點集中力量查處。同時，要注意保護投訴舉報人。二是對涉嫌違法違紀的商業(yè)賄賂問題要及時查處，特別是涉案金額高、涉案范圍大、情節(jié)嚴重的典型案件，不管涉及到什么人，都要排除干擾、克服困難、一查到底。三是要與當地紀檢監(jiān)察、檢察、公安、工商、審計等執(zhí)紀執(zhí)法部門建立情況通報、線索移送、案件協(xié)查、信息共享機制，形成查辦案件的強大合力，對行賄者、受賄者形成雙向打擊的強大聲勢，確保專項治理工作取得實效。
商業(yè)工作總結篇七
理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設計，成功一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習。
職場生涯設計內容很多，要點包括自身的理想和實現理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應對困境，擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等；服務禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務禮儀，主要對于銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了說明，第二次是關于商務禮儀，老師風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓中被分化為設計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的。設計是我們首先要做好的，方法和機會應當在以后的工作和學習中領悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。
商業(yè)工作總結篇八
當20xx年的日歷 頁頁撕落得只剩下最后幾頁，這一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在20xx這一年里,我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的交通銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為交通銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名前臺員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的`為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”的目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。交通銀行雁灘支行是比較忙的 個網點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到近一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總分行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年，我順利通過了轉正考試，并在點鈔和小鍵盤考試中獲得了較好的成績。另外，我嚴防責任事故的發(fā)生，獲得了各級領導的認可。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想要把工作干好，就要使自己的業(yè)務素質提高。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能。對待客戶，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進 步提高自身素質。轉變工作作風，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位批評指正。
商業(yè)工作總結篇九
時刻飛逝，轉眼間。xx年已悄然完畢了，在這一年的時刻里,通過對電子務的知道,聯系作業(yè)實踐，對作業(yè)做如下總結:。
2.在作業(yè)期間,對作業(yè)知道不行,特別是剛來的時分，徹底短少自動才干，對鞋業(yè)行情短少了解和剖析，再一個即是對作業(yè)的定位短少，邏輯才干短缺。
3.短少作業(yè)經驗。
4.為何咱們的鞋子沒有構成出售：
由于流程的疑問不知道怎么下手的狀況有點多，包括過錯與缺漏，還有其時的規(guī)劃，思考不到位，不知道開taobao店仍是taobao商城，如今挑選了開taobao店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開taobao店的意圖是為了今后開商城打個根底，但憑如今的操控力度顯然是不行的，如今的作業(yè)間隔不行精細化，(仍是流程疑問)。
再一個即是開taobao店啥利誘都有，一人客戶不滿意，給個差評，全部店都跨下了，一個當地出錯了，就扣分，比起商城沒有啥優(yōu)勢，最抑郁的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接連接。。。。。
5.在阿里巴巴上，作業(yè)短少一個隨時反省隨時更新修正的進程，盡管作業(yè)回頭看，可是短少規(guī)律性，比方：在阿里巴巴上，許多功用都有修正更新的內容，就能夠直接推行(誠信效勞，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質產品，回帖，發(fā)帖等等)，曾經卻啥也不知道，只要發(fā)現，才干完結精細化。
總歸，用一段話歸納：
作業(yè)條理不行明晰。對流程不行熟悉。
作業(yè)不行精細化。
作業(yè)方式不行靈敏。
短少作業(yè)經驗。
短少平常作業(yè)的常識總結。
鞋子要構成大規(guī)模出售，本年貨也會許多，作業(yè)壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項作業(yè)，處理好每一個細節(jié)，努力進步自個的專業(yè)技能，趕快的得到前進。
以下是我本年進步：
作業(yè)的自動性。
作業(yè)要重視成果。
本年作業(yè)要定方針，全部圍繞著方針來完結。
掌握全部學習的時機，平常要做總結多看，多學習，多做。
xx年的作業(yè)方針：
本年咱們要定一個鞋子出售的方針，taobao上到達一個冠，年出售也即是1xxxx件貨，人件贏利xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個taobao店，還要有專業(yè)的規(guī)劃人才，在本錢方面，必定要到達月出售量，可免房租，盡能夠有是在兩個月內完結，(月出售額到達xxx件)這是我對本年公司的動營方針，盡管做起來壓力大，但有壓力才有動力，只要朝著這個方針走，有信仰就必定會完結，咱們必定能做好的，也必定會做到。
商業(yè)工作總結篇十
（一）省級電子商務項目運營穩(wěn)步推進。
（二）國家級電子商務進農村項目有序開展。
1.領導重視，推進有力縣自20xx年7月成功申報國家級電子商務進農村綜合示范縣以來，縣委、縣政府高度重視，成立了以縣長為組長，經信局、扶貧移民工作局、農水局、財政局、審計局等多部門主要負責同志為成員的國家級電子商務進農村綜合示范縣項目領導小組，形成多單位協(xié)同建設的聯合機制。按照縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目專家評審招商文件的有關要求，經公開報名、專家組評審、縣政府審定，確定云背簍農業(yè)科技有限公司為縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目第一標段（農產品上行體系）中選實施企業(yè)；確定陽光綠源農業(yè)發(fā)展有限公司為縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目第二標段（電商公共服務體系建設）中選實施企業(yè)。
2、科學規(guī)劃、健全體系。
3、筑牢硬件、完善服務。
四是農產品的標準化，品牌化程度低。目前我縣具有特色、具有代表性、成規(guī)模的農產品數量為零。農產品基本以分散的小農生產為主，沒有建立農產品生產過程控制、質量檢驗、清理篩選、分級包裝、冷藏保鮮等一整套的質量管理體系。
一是加快國家級電子商務進農村綜合示范縣項目建設進度。加強項目監(jiān)督與管理，并做好縣域電商產業(yè)資源整合力度、宣傳力度，充分發(fā)揮項目領導小組職能作用，在規(guī)定時限內保質保量完成電商進農村各項工作。
二是加快并完善縣域三級電商服務體系建設。引進有實力、有專業(yè)、有信譽的電商服務商入駐縣級電子商務服務中心，做好本地電商企業(yè)和個人的入駐和政策落實工作，積極搭建有利于電子商務企業(yè)發(fā)展的支撐體系和政策環(huán)境。進一步強化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村級電商便民服務站的運營效果，積極銜接產銷對接、購銷對接等問題，讓本地農產品真正走出去。
三是加大電子商務推廣應用力度。依托京東特色館等國內和本土電子商務銷售平臺，引導企業(yè)依法營銷。支持企業(yè)創(chuàng)建特色商品線下體驗區(qū)和實體店，同步推進商品線上線下銷售，促進傳統(tǒng)商貿轉型升級，實現平臺與城鄉(xiāng)居民日常生活有效融合。
商業(yè)工作總結篇十一
主要包括增值稅、營業(yè)稅、城市維護建設稅、教育費附加等。流轉稅是按企業(yè)的營業(yè)收入的百分比計征。銷售貨物計征增值稅，稅率包括兩種，一種是一般納稅人按增值額的17%計征;另一種是小規(guī)模納稅人，按銷售收入的3%計征。提供營業(yè)稅勞務取得的收入計征營業(yè)稅，稅率為收入額的5%.營業(yè)稅勞務包括交通運輸、建筑、文化體育、娛樂、服務等。根據實際繳納的增值稅或營業(yè)稅的7%繳納城市維護建設稅，3%繳納教育費附加。
二、所得稅。
包括企業(yè)所得稅和個人所得稅。
企業(yè)所得稅一般按應納稅所得額的25%計征，根據企業(yè)具體情況，還可能有15%或20%的稅率。應納稅所得額是以公司利潤為基礎，進行必要的納稅調整而得出的。公司投資于其他公司而分回的利潤，一般不再納稅。公司的利潤分配給個人股東時，個人要按20%的比例繳納個人所得稅。
三、其他稅種。
包括消費稅、資源稅、房產稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅、車船稅、土地增值稅、車輛購置稅、契稅和耕地占用稅等，一般企業(yè)不涉及，即使涉及，其計征金額很小，對企業(yè)影響也很小。
【2】什么是應交稅費。
應交稅費是指企業(yè)根據在一定時期內取得的營業(yè)收入、實現的利潤等，按照現行稅法規(guī)定，采用一定的計稅方法計提的應交納的各種稅費。
企業(yè)必須按照國家規(guī)定履行納稅義務，對其經營所得依法繳納各種稅費。這些應繳稅費應按照權責發(fā)生制原則進行確認、計提，在尚未繳納之前暫時留在企業(yè)，形成一項負債(應該上繳國家暫未上繳國家的稅費)。企業(yè)應通過“應交稅費”科目，總括反映各種稅費的繳納情況，并按照應交稅費項目進行明細核算。該科目的貸方登記應交納的各種稅費，借方登記已交納的各種稅費，期末貸方余額反映尚未交納的稅費;期末如為借方余額反映多交或尚未抵扣的稅費。
【3】企業(yè)應交稅費的核算。
1、本科目核算企業(yè)按照稅法規(guī)定計算應交納的各種稅費，包括增值稅、消費稅、營業(yè)稅、所得稅、資源稅、土地增值稅、城市維護建設稅、房產稅、土地使用稅、個人所得稅、車船稅、教育費附加、礦產資源補償費等。
2、按規(guī)定計算確定的應交礦產資源補償費、房產稅、車船稅、土地使用稅、印花稅等借記管理費用，貸記“應交稅費”科目。
借：管理費用。
貸：應交稅費-。
調整后，發(fā)生的房產稅、車船稅、土地使用稅、印花稅等相關稅費，借記稅金及附加科目。
借：稅金及附加。
貸：應交稅費-。
3、本科目應當按照應交稅費的稅種進行明細核算。
應交增值稅還應分別“進項稅額”、“銷項稅額”、“出口退稅”、“進項稅額轉出”、“已交稅金”等設置專欄進行明細核算。
商業(yè)工作總結篇十二
20xx年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續(xù)經營打下堅實的基礎?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度。
1、主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監(jiān)督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經營的自覺性。
三、以服務為本,促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作相結合。
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務內容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合xx年的工作如何進行改進做如下安排:。
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓,提高服務人員的整體綜合素質。
針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏，xx年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對所轄員工進行定期與不定期的培訓,從本職工作做起,對于相關崗位技能進行專門培訓,加強所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對性地組織和開展業(yè)務知識及服務禮儀培訓,對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務競賽活動的開展，更好地對業(yè)務發(fā)展提供強有力的業(yè)務支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務競賽活動，全力促進公司業(yè)務持續(xù)、健康地發(fā)展。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進轉保，為xx年開門紅奠定基礎,以進一步提升公司服務品質,增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。
總之，客戶服務部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創(chuàng)新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
國壽“1+n”服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋,良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲!
記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家;重復的事情快樂做，你就是羸家”?？蛻舴展ぷ魇且豁楅L期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。
商業(yè)工作總結篇十三
我局成立了信訪工作領導小組，局長任組長，成員xy、sf、we為成員。領導小組辦公室設在局辦公室，王帆同志兼任辦公室主任，李德漢、張雪梅同志為信訪工作專干。領導小組定期研究信訪工作。同時成立由有關股室、事業(yè)單位負責人組成的處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議及各專項工作機構，認真履行職責，開展工作。把信訪工作納入年度目標管理內容，簽訂了信訪工作責任書，保障必要的信訪工作經費，建立信訪工作臺賬。設立了辦公室信訪接待室，做到有牌子、有桌子、有制度、有文件柜、有計算機，專人落實。
(二)健全信訪制度，促進信訪工作制度化。
一是建立領導班子成員信訪接待周制度。為推進機關作風建設，積極化解矛盾，切實維護社會穩(wěn)定，我局建立了領導班子成員信訪接待輪流制度，每周安排一名班子成員抓信訪，各股室(事業(yè)單位)負責人配合。值班領導要認真聽取來訪人員意見、建議，做到有問必答。對能夠答復解決的一般性問題直接答復解決或責成有關股室(事業(yè)單位)處理，對一時不能答復的復雜問題耐心做好解釋工作，需和其他局領導溝通協(xié)調的要及時溝通協(xié)調，一抓到底。局辦公室對領導接待信訪愛理、處理和辦結來訪問題相關資料進行登記、歸檔。值班領導同時負責汛期期間值班工作，提高工作效率，確保信訪接待、值班工作兩不誤。
二是建立群眾信訪分流制度。辦公室和相關股室確定專人負責信訪接待工作，化解社會矛盾。辦公室負責做好來人來訪協(xié)調工作，外貿股負責外貿外經企業(yè)信訪接待工作。商貿流通股負責流通企業(yè)對象信訪接待工作，商改股負責加油站點工作，招商股負責外來投資商對象信訪接待工作。市場體系建設股負責農貿市場有關對象的上訪接待工作。
(三)認真辦理信訪，促進信訪工作規(guī)范化。
我局高度重視縣委、縣政府、縣信訪局和上級商務部門轉辦的信訪案件，按時答復信訪事項，做到件件有答復、事事有回音。同時做好網上來信辦理工作，每天登陸紅網、張家界論壇等有關網站，搜集相關信訪線索。今年二季度，我局需要化解處理答復的信訪事項共有3件：一是原民貿機關退休人員要求解決待遇信訪事項;二是天子山賓館劉春霞反映股權問題信訪事項;三是原縣食品廠李興固解決養(yǎng)老金信訪事項。接到任務后，局領導非常重視，及時召開黨委會議研究，將任務分解到相關局領導和股客觀存在。在答復過程中，我局及時與有關領導和企業(yè)取得聯系，召集信訪當事人召開座談會，認真細致聽取他們的訴求，嚴格按政策進行答復，以文件形式報縣信訪局。
辦理信訪事項時，做到規(guī)范辦信，講究辦理質量，每件信訪件做到有文件處理單、有辦公室擬辦意見，有局領導簽批意見、有以縣商務局名義印發(fā)的答復意見書、有信訪人簽字。與此同時，及時進行總結，抓好宣傳工作，及時通過《工作簡報》等載體編發(fā)商務信訪工作信息，反映商務信訪工作動態(tài)，溝通信息，促進信訪工作的深入開展。
(四)推行政務公開，促進信訪工作透明化。
一是加強組織領導。成立了政務公開工作領導小組，明確了政務公開工作的分管領導，利用各種會議機會，對全商務系統(tǒng)政務公開工作進行部署，發(fā)放有關資料，簽訂有關責任狀。提高了干部職工做好政務公開工作的主動性，促進政務公開工作的開展。，我局配備2名同志負責政務公開工作，各股室(事業(yè)單位)安排1名同志兼任政務公開工作。
二是制定保障措施。狠抓機關效能建設，建立了崗位責任制、公開辦事制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制、同崗替代制、績效考核制、失職責任追究制等效能建設制度。在局辦公室外設置了固定政務公開專欄，介紹商務部門職能職責、內設機構設置，工作人員工作職責、照片、辦公地點、聯系電話全部上墻公開，公開了商務工作事項。為加強群眾監(jiān)督，在紀檢組長、監(jiān)察室設立了監(jiān)督、投訴舉報電話，接受群眾投訴，對群眾反映的問題做到及時受理，給予明確答復，得到群眾好評。加強網絡平臺建設，加入了“商務部網站群”，建立了“桑植商務局”子站，及時發(fā)布我縣商務工作信息。
三是創(chuàng)新公開形式。一是利用網站公開商務部門信息。二是通過新聞媒體公開。邀請電視臺及時宣傳報道我縣招商引資、商務流通工作亮點，介紹商務工作政策，解答熱點難點問題。三是利用政務公開欄公開、公布有關政策，主動接受監(jiān)督。
商業(yè)工作總結篇十四
1、在租賃期間，甲方有權利轉讓該房屋。甲方如將該房屋的所有權轉給第三方，應提前按本協(xié)議乙方的通訊地址以郵局特快專遞方式通知乙方，乙方應在郵局發(fā)出通知之日(以郵戳日期為準)起15天內書面作出回復，乙方超出此期限沒有書面回復、并承諾接受此房屋的優(yōu)先購買權的，視為放棄該權利，甲方可以將房屋所有權轉給第三方。房屋所有權轉移后，甲方應告知乙方房屋所有權轉移情況。
所有權轉移后，該房屋受讓人即成為本合同的當然出租方，享有原甲方享有的權利和義務，如需變更合同文本中的出租人的，乙方須積極配合并按本合同約定的權利和義務重簽租賃合同，若乙方從接到重簽合同通知起15天內拒絕與新業(yè)主重簽租賃合同的，本租賃合同自動終止，保證金不予退還。
2、乙方應遵守國家法律法規(guī)、政府及其相關部門的規(guī)定，不得進行非法經營活動，不得損害消費者合法權益，并依據政府部門核定的經營范圍經營，接受政府有關部門及消費者的監(jiān)督，自覺向政府有關部門繳納管理費用、稅費等。
3、乙方負責承租房屋內的安全保衛(wèi)、防火(含乙方二次裝修的消防報建手續(xù))及防盜工作。租賃期內，承租范圍內消防責任人為乙方，全面負責所轄消防安全管理，所有人身安全責任由乙方負責，與甲方無關。由于乙方(含其雇傭人員)原因導致事故發(fā)生，給甲方、顧客或其他人造成人身傷害或財產損失的，由乙方承擔一切民事、行政、刑事法律責任。
4、乙方負責自接收該房屋之日起所產生的水費、電費、煤氣費、各種固網電話費、有線電視使用費、寬帶網使用費、電路損耗費及其他所有費用。使用前乙方應與甲方委托的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務協(xié)議，就物業(yè)管理和服務的有關事項進行約定，并配合物業(yè)管理公司的物業(yè)管理工作。
5、除房屋主體結構自然損壞應由甲方或其委托的物業(yè)管理公司維修并承擔費用外，房屋其他部位、設施設備由乙方負責維修并承擔費用(公共設施設備及場地的維修按物業(yè)管理的有關規(guī)定處理)。
6、非經甲方書面同意，乙方不得擅自改變房屋的結構、裝修或對房屋之裝置、設施、電路作出更改。如因乙方擅自改變租賃物的結構、裝修致使房屋受到損失的，甲方有權要求乙方恢復原狀并賠償損失。
如乙方因使用需要對房屋進行擴、加、改建(含改變間隔)、室內外裝修(包括重新裝修、外墻墻面裝修)或增加設備的，應于施工前將設計圖、材料、承建商等有關裝修資料提交甲方及物業(yè)管理公司審核，必須取得甲方及物業(yè)管理公司的書面同意并訂立書面協(xié)議后才能進行。甲方及甲方委托的物業(yè)管理公司有權對工程進行監(jiān)督管理。
如涉及水、電、煤氣、消防、通信、空調及排污等中央系統(tǒng)的接駁、更改或搬移以及外墻墻面裝修，必須取得甲方及物業(yè)管理公司的書面同意，并由甲方認可的施工隊施工。如乙方的裝修或安裝工程需向政府部門報批，乙方應自行報批并在獲得政府相關部門批準后，方可施工。
施工及相關的報批費用由乙方承擔。若乙方對租賃物進行擴、加、改建或拆除違反了相關法律法規(guī)規(guī)定，被政府有關部門要求恢復原狀或作出行政處罰的，不論事前是否已獲得甲方同意，均由乙方承擔責任。甲方因此所受到的任何損失應由乙方賠償。
7、乙方應愛護及正常使用房屋及其設備，發(fā)現房屋主體結構自然損壞，應及時通知甲方及其委托的物業(yè)管理公司，并積極配合檢查和維修。因乙方原因延誤維修而造成他人人身傷亡、財產損失的，乙方負責賠償;使用房屋不當或者人為造成房屋損壞的，乙方負責修復或賠償。
8、乙方因經營所需安裝空調設備的外機組及空調主機，須按甲方委托的物業(yè)管理公司提供及指定的位置安裝，該設備的安裝及使用應符合國家環(huán)保、消防及其它有關標準或規(guī)范，否則由此產生的后果由乙方自行負責。甲方委托的物業(yè)管理公司有權對前述安裝工程進行監(jiān)督。
9、乙方在該房屋內需要安裝或者使用超過水、電容量的任何水電設備，應事前征得甲方同意，并由甲方負責到有關部門辦理增容手續(xù)，費用由乙方承擔。
10、租賃期間，乙方承擔該房屋內部的清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、消防安全管理，垃圾按物業(yè)管理公司指定的地點堆放。
11、乙方在租賃期間內所投入的資金、人員管理、員工工資、工傷、保險及福利和經營中所發(fā)生的一切成本費用等經營事宜均由乙方負責，自負盈虧，與甲方無關。經營過程中所發(fā)生的各種債權債務糾紛、法律責任等也與甲方無關，由乙方負責。
12、在租賃期滿或提前解除合同時，乙方應將租賃物及設備按原狀交還給甲方，并保持其完好(自然折舊或不可抗力引致的損毀除外)。雙方應共同檢查租賃物及設備，如有損壞，乙方應予以賠償，甲方可在乙方保證金中予以扣除，不足部分由乙方負責賠償。甲方有權要求乙方恢復租賃物的原貌(自然折舊或不可抗力引致的損毀除外)，或讓乙方保留其后來加上裝飾或固定設施。乙方不得以任何理由要求甲方收購或補償租賃期間的裝修及設備設施的投入。如乙方未能按甲方要求恢復原狀，甲方有權代為恢復原狀并向乙方收取因此而產生的全部費用。
13、乙方在租賃期內必須遵守國家有關計劃生育的法律、法規(guī)、政策。
14、嚴禁甲方人員以任何方式明、暗示乙方請吃、請喝、收受乙方禮金、禮品或接受乙方提供的其他私人便利或利益。嚴禁乙方以任何方式向甲方人員提供私人便利、行賄或進行非正常商務宴請。如果出現乙方在履約過程進行私下請吃、向甲方人員提拱私人便利、行賄等一切非正常的經濟活動，一經查實，甲方有權單方解除合同，因解除相關合同給甲方造成損失的，由乙方承擔賠償責任;同時，乙方如有違約，仍須按本合同約定承擔違約責任。乙方的上述行為嚴重的，甲方保留追究法律責任的權利;如果乙方事后主動積極向甲方陳述事實，或乙方有證據顯示以上行為為甲方人員施壓的不得已行為，則乙方仍保留與上述行為相關的合同的權利的義務。
15、違約金、賠償金的支付每逾期一天，按應付金額的3‰支付滯納金。
16、在租賃期內，經房屋安全鑒定部門鑒定房屋不符合安全使用標準時，租賃合同自然終止，因此造成的損失由責任方負責賠償。
17、如因不可抗力的原因，造成本合同無法履行時，雙方互不承擔責任。
第六條、關于違約責任的約定。
1、租賃期內任何一方無法定或約定理由而單方解除合同，另一方有權要求違約方支付與租賃保證金等額的違約金。守約方因此所受到的損失超過違約金的，違約方還應就超過的部分進行賠償。
2、乙方應按時交納租金，如逾期30天不交租金的，甲方除有權向乙方追索租金及逾期交付租金的違約金外，甲方還有權解除本租賃合同，且租賃保證金不予退回，甲方并有權向乙方要求賠償損失。
3、如乙方違法、違規(guī)經營，或在該房屋中存放易燃、易爆等危險物品，或經營、提供假冒偽劣商品，甲方有權解除本合同，收回該房屋，租賃保證金不予退還，乙方還應向甲方支付承擔合同全部租期內租金總額的10﹪作為違約金。甲方所受到的損失超過違約金的，乙方還應就超過的部分向甲方進行賠償。
4、乙方擅自改變本合同約定的該房屋使用用途的，甲方可解除合同，收回該房屋，租賃保證金不予退回，由此造成的責任和經濟損失由乙方承擔。
5、乙方有權按約定用途及營業(yè)范圍使用物業(yè)，未經甲方書面同意，不得轉租。否則，甲方有權解除本合同，收回該房屋，且不退還乙方已交付的租賃保證金，乙方還須按違約時以一個月的租金向甲方支付違約金，由此造成的一切損失，由乙方負責賠償。
6、租賃期滿，甲乙雙方未續(xù)定合同且甲方要求收回房屋的，乙方須在合同期屆滿之日結清一切應交費用和款項并同時遷出。逾期未遷出的，每占用房屋一天，應按上月每日租金2倍向甲方支付租金，且租賃保證金不予退還，并視為乙方放棄該房屋內的物品的所有權和其他權利，甲方有權任意處理;如房屋內物品的所有權或其他權利屬第三方的，因甲方處理該物品造成的損失由乙方承擔。
7、因甲方有法定或約定理由行使合同解除權而終止合同的，乙方須于甲方解除合同之日起2日內遷出該房屋。逾期超過3天未遷出的(此3天內的租金按上月每日租金計算)，每占用房屋一天，應按上月每日租金2倍向甲方支付租金，且租賃保證金不予退還;逾期超過10天的，視為乙方放棄該房屋內的物品的所有權和其他權利，甲方有權任意處理;如房屋內物品的所有權或其他權利屬第三方的，因甲方處理該物品造成的損失由乙方承擔。
8、乙方若提前終止合同，乙方除須按本條第1項的約定承擔違約責任外，甲方可即時收回房屋，預收的租賃保證金不予退還，乙方從違約之日起2日內必須將屬于乙方的物品搬走。逾期未遷出的，每占用房屋一天，應按上月每日租金2倍向甲方支付租金，且視為乙方放棄該房屋內的物品的所有權和其他權利，甲方有權任意處理;如房屋內物品的所有權或其他權利屬第三方的，因甲方處理該物品造成的損失由乙方承擔。
9、租賃期滿或解除合同之日，雙方應共同交接該房屋及設備(如乙方不予配合，自乙方收到甲方通知一天內不辦理交接的，視同乙方認可甲方的單方驗收結果。)，如發(fā)現有損壞的，則從乙方的租賃保證金中扣除，乙方的租賃保證金不足的，由乙方負責賠償。甲方有權留置并處理乙方的物品以做賠償。對于甲方批準同意的房屋改建，乙方必須按原樣復原，如經甲方決定暫不恢復原樣的，乙方必須預先支付拆除及復原費用，費用由甲方依據有關定額確定。
10、乙方裝修不得影響房屋的結構安全、不得破壞外立面、不得影響房屋的消防功能，否則甲方有權單方解除合同，乙方交納的租賃保證金不予退還，甲方因此所受到的損失及責任全部由乙方承擔。
11、乙方不得利用不恰當的方式向業(yè)主散發(fā)宣傳信息或擅自開展其他的商業(yè)促銷活動，騷擾業(yè)主的正常生活，如有業(yè)主對此的投訴經查證屬實，每發(fā)生一次，乙方應向甲方支付違約金1000元，甲方另有權從乙方交納的租賃保證金直接予以扣除;情節(jié)特別惡劣或屢教不改的，甲方有權單方解除合同，乙方交納的租賃保證金不予退還，甲方因此所受到的損失及責任全部由乙方承擔。
第七條、其他補充約定。
1、乙方在履約期間無違約行為，在租賃期滿時，在同等條件下有優(yōu)先承租權。如繼續(xù)承租時，必須持合同原件和保證的單據，并需在租賃期滿三個月前以書面形式告知甲方，經甲方同意后簽訂合同。否則，甲方有權不再將房屋租賃給乙方。
2、租賃期間因政府規(guī)劃、征地拆遷等政府原因導致本合同無法繼續(xù)履行時，甲方有權解除合同。甲方在乙方結清租賃期限內的所有費用(含違約金)后將租賃保證金無息退還乙方，雙方互不承擔違約責任，本租賃合同自然終止。
3、乙方依本合同約定應向甲方支付有關費用(含違約金)的，如甲方對乙方有應付款的，甲方有權予以抵銷。
4、本合同房屋在租賃期內，需要交納的稅費由甲乙雙方按規(guī)定各自承擔。
5、乙方同意按現狀承租該房屋，該鋪的工程改造及費用均由乙方負責承擔。
6、乙方的通訊地址為：，郵政編碼為：，電子郵件地址為：;甲方依本地址向乙方發(fā)送有關信函文件，因乙方所留地址有誤或變更地址未通知甲方的，責任由乙方承擔，甲方向乙方所發(fā)送的信函文件等視為已送達乙方。
7、本協(xié)議壹式伍份，各具同等法律效力。本合同甲方執(zhí)貳份,乙方執(zhí)貳份,壹份送給街(鎮(zhèn))出租屋管理服務中心備案。
8、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，依法向出租房屋所在地人民法院起訴。
9、本補充協(xié)議自甲乙雙方蓋章或簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
商業(yè)工作總結篇十五
規(guī)模納稅人主要有三種征收方式：查賬征收、查定征收和定期定額征收。小規(guī)模納稅人是指年銷售額在規(guī)定標準以下，并且會計核算不健全，不能按規(guī)定報送有關稅務資料的增值稅納稅人。
查賬征收：稅務機關按照納稅人提供的賬表所反映的經營情況，依照適用稅率計算繳納稅款的方式。這種方式一般適用于財務會計制度較為健全，能夠認真履行納稅義務的納稅單位。
查定征收：稅務機關根據納稅人的從業(yè)人員、生產設備、采用原材料等因素，對其產制的應稅產品查定核定產量、銷售額并據以征收稅款的方式。這種方式一般適用于賬冊不夠健全，但是能夠控制原材料或進銷貨的納稅單位。
定期定額征收：稅務機關通過典型調查、逐戶確定營業(yè)額和所得額并據以征稅的方式。這種方式一般適用于無完整考核依據的小型納稅單位。
商業(yè)工作總結篇十六
按照區(qū)能源辦《關于印發(fā)〈xx區(qū)xx年節(jié)能工作要點〉的通知》(青能源領辦發(fā)〔xx〕1號)文件，結合我局職能職責，積極配合區(qū)經信局扎實開展全區(qū)企業(yè)的節(jié)能降耗工作。
一、高度重視，加強組織協(xié)調。
成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，相關業(yè)務科室負責人為成員的局節(jié)能工作協(xié)調小組，加強對相關工作的協(xié)調領導，明確責任人，建立健全工作責任制，做到人員到位、責任到位、措施到位，力求取得實效。
二、嚴格準入，做好源頭控制。
我局在實行對新、改、擴建建設項目的安全設施和職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審批、核準、備案過程中，嚴格執(zhí)行國家產業(yè)政策和《產業(yè)結構調整指導目錄》，對于未辦理立項審批手續(xù)的新、改、擴建建設項目，堅決不予辦理安全設施和職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審批、備案手續(xù)，切實配合區(qū)經信局、區(qū)發(fā)改局從源頭上控制高耗能行業(yè)，落實國家關于節(jié)能降耗的各項政策規(guī)定。對技術進步和技術改造項目要在“三同時”審批等方面給予大力支持，上門企業(yè)服務。截止目前，全年共辦理安全設施“三同時”38個，其中預評價14個，竣工驗收21個，現狀評價3個;職業(yè)衛(wèi)生“三同時”35個，其中預評價12個，竣工驗收5個，現狀評價18個。
按照我區(qū)xx年金屬非金屬礦山整頓關閉計劃，區(qū)安監(jiān)局局領導多次帶隊對關閉礦山進行檢查。xx市利宅頁巖磚有限公司尖包山礦區(qū)、xx區(qū)長才石料廠史家灣礦區(qū)2家礦山已吊銷采礦許可證、安全生產許可證、工商營業(yè)執(zhí)照，已取消礦山開采項目，關閉礦區(qū)，已全面停止開采，有效配合節(jié)能減排工作的開展。
三、廣泛宣傳，提高節(jié)能意識。
我局積極開展節(jié)約能源資源的宣傳工作，一是進一步提高干部職工的節(jié)能參與意識;二是在對企業(yè)開展審批服務、安全檢查等工作中加強節(jié)能宣傳，引導企業(yè)提高節(jié)能意識，增加做好節(jié)能工作的緊迫感、責任感和使命感。
商業(yè)工作總結篇十七
“動員部署”階段是整個專項治理工作的重要階段，也是搞好專項治理的前提和基礎。全州建設系統(tǒng)對這一階段的工作高度重視，主要抓了以下幾方面的工作：
（一）提高認識，統(tǒng)一思想。
商業(yè)賄賂違背社會主義市場經濟公平競爭的基本原則，破壞市場秩序，敗壞社會風氣，腐蝕黨員干部，破壞黨群關系，是滋生腐敗行為和經濟犯罪的溫床，商業(yè)賄賂行為在工程建設領域時有發(fā)生，一些行政管理部門利用行政審批權和行政管理權，以權謀私，索賄受賄；一些市場主體采用商業(yè)賄賂手段，非法取得建設用地，房地產開發(fā)權，銷售權，工程承包權，謀取了不正當利益。治理商業(yè)賄賂是維護社會主義市場秩序，完善社會主義市場經濟體制建設和諧社會的客觀要求。hjt、wjb、_等中央領導同志對這項工作都做了重要講話，_、_對這項工作已做了全面部署。全州建設系統(tǒng)根據中央辦公廳、_辦公廳《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》及紅河州治理商業(yè)賄賂領導小組的通知要求，認真組織全體領導干部職工學習，按照治理商業(yè)賄賂工作的統(tǒng)一部署，增強治理商業(yè)賄賂的緊迫性和責任感，統(tǒng)一思想，扎實開展治理商業(yè)賄賂的專項工作。通過廣泛宣傳黨和國家有關政策和法律法規(guī)，廉政文化建設的學習，使全州建設系統(tǒng)的廣大干部職工形成遵紀守法、誠信文明的新風尚；職業(yè)道德和誠信教育，運用典型案例開展警示教育，使大家增強自律意識，筑牢思想道德防線；支持和引導新聞媒體對建設系統(tǒng)商業(yè)賄賂進行輿論監(jiān)督，大力營造健康的商業(yè)文化。
（二）領導重視，組織有力。
中央和_有關會議召開后，州建設局黨組立即召開了專題會議，傳達貫徹有關精神，認真研究，制定出了全州建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案。明確了目標、落實了責任，并就治理重點、方法步驟、具體措施和政策規(guī)定作出了具體的要求，并成立治理商業(yè)賄賂領導小組。由局黨組書記、局長王洪斌同志任組長，局黨組成員副局長蘇建平同志、局黨組成員紀檢組長鐘嵐同志為副組長，局屬各部門負責人為成員的領導小組，領導小組下設辦公室。辦公室設在監(jiān)察室，并設有專門的值班電話：3730779。
3月29日組織全州建設系統(tǒng)50xxxx人參加了_召開的全國建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂電視電話會議及云南省建設廳召開的全省建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂電視電話會議，緊接著州建設局又召開全州建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂電視電話會議，會上局黨組成員副局長高程同志代表局黨組作動員講話，要求全州建設系統(tǒng)各級領導和干部職工振奮精神，堅定信心，把思想和行動統(tǒng)一到中央和省的部署上來，積極工作，把治理商業(yè)賄賂專項工作抓緊抓實，抓出成效。會后，全州各級_門相繼成立了領導機構，制定了實施方案，及時分級作了動員部署。
各級領導小組辦公室按照實施方案，統(tǒng)籌安排、認真組織學習小組，以組為單位集中學習hjt、wjb、_等中央領導同志關于治理商業(yè)賄賂的重要講話精神，中紀委第六次全會，_第四次廉政工作會議，省、州紀委五次全會，全州黨風廉政建設大會就全建設系統(tǒng)黨風廉政工作會議精神，以及相關配套文件，并結合實際，采取宣講、專題討論等方式，推進學習的深入，在組織全體領導干部職工認真學習的基礎上，重點抓好各級領導干部，以及重點部門、重點崗位干部職工的學習教育。黨員領導干部帶頭認真學習，堅持從我做起，做自覺抵制商業(yè)賄賂的模范。
（三）周密部署，抓好落實。
各級領導小組辦公室按照實施方案，積極行動，要求各級部門：一是開展督查督導。對各企業(yè)事業(yè)單位的自查自糾情況加以督促檢查，及時發(fā)現和解決問題，防止搞形式主義，防止走過場。要將經常性的督促檢查與重點抽查結合起來，從經營觀念、市場行為、合同、財務審計、非生產性費用支出、非正?，F金流等方面入手，看自查自糾是否落實。對問題較多、社會反映大的企業(yè)事業(yè)單位，必要時要派人現場督促解決；對自查自糾不認真、消極應付的，要重點進行督辦；對拒不自查自糾、掩蓋問題的單位或個人，要從嚴處理，并記入信用檔案。二是建立信息專報與通報制度。定期報告和通報工作進展情況，重要情況和大案要案要及時報告。及時總結推廣好的做法經驗，相互交流借鑒。三是建立聯系點制度。州局確定xxxx行政主管部門（蒙自縣建設局、開遠市建設局）和xxxx企業(yè)單位（紅河州建安有限公司、開遠市強盛建工集團有限公司）作為聯系點，一方面是通過對聯系點深入調查，了解和掌握不正當交易行為在本行業(yè)的主要表現形式、發(fā)生規(guī)律和特點等，了解和掌握監(jiān)管工作中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，從政策和工作兩個層面認真研究提出應對的辦法措施；另一方面是通過對聯系點自查自糾工作的督促檢查，及時發(fā)現和解決問題，防止搞形式主義和走過場；同時，指導和幫助聯系點有針對性地開展工作，探索和總結自查自糾工作經驗，推動各部門各單位專項治理工作的開展。
（四）突出重點，全面推進。
全州建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作的總體目標是：通過專項治理，使全系統(tǒng)從業(yè)人員普遍受到教育，經營者的錯誤觀念基本得到糾正，企業(yè)經營行為和政府部門行_力基本得到規(guī)范，商業(yè)賄賂案件得到有效查處，建設系統(tǒng)相關法律法規(guī)和制度基本得到完善，形成行為規(guī)范、程序合法、監(jiān)管到位、廉潔高效、制度健全的建設管理新局面，推進建設系統(tǒng)反腐倡廉工作，確保建設事業(yè)健康發(fā)展、建設隊伍健康成長。
圍繞上述目標，全州建設系統(tǒng)明確了自查自糾的責任，涉及建筑施工監(jiān)理和質量檢測的，由建筑管理部門牽頭負責；涉及工程招標投標的，由招投標管理部門牽頭負責；涉及勘察設計的，由勘察設計管理部門牽頭負責；涉及房地產企業(yè)（含房屋拆遷，房地產經紀和評估等中介機構）的，由房地產管理部門牽頭負責；涉及市政公用事業(yè)的，由城建管理部門牽頭負責；涉及造價咨詢的，由標準定額管理部門牽頭負責；涉及規(guī)劃審批的，由規(guī)劃管理部門牽頭負責；涉及追加投資和資產評估的，由計劃財務部門牽頭負責；涉及相關學習教育宣傳的，由組織人事教育部門牽頭負責；涉及信訪和有關工作協(xié)調的，由行政綜合部門牽頭負責；涉及投訴舉報信件的核查和查辦案件的，由紀檢_門牽頭負責。對所屬單位、社團和行業(yè)組織等單位的自查自糾工作，按照領導的業(yè)務工作分工，由領導分管部門按職能對口牽頭負責指導。并組織力量深入開展調研，重視對治理工作實踐中遇到的新情況、新問題的研究，從政策和工作兩個層面提出治理的具體思路和對策，以理論創(chuàng)新推動實踐創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。同時，及時總結和推廣治理商業(yè)賄賂的成功經驗，以點帶面，整體推進。
（五）及時總結，及時部署。
為認真總結好第一階段的工作，動員部署第二階段的工作，州建設局治理商業(yè)賄賂工作領導小組于5月10日召開了領導小組會議，對第一階段工作的開展情況作了分析總結，對第二階段的工作做了研究，并決定召開全州建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作第一階段總結暨第二階段工作動員部署會議。5月17日，全州建設系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作第一階段總結會議暨第二階段動員部署會議在蒙自召開，會上，各縣市建設局和州局屬各部門分別匯報了第一階段的工作情況和下一步的工作打算，州局領導小組辦公室匯報了全系統(tǒng)的工作情況和存在的問題，州建設局蘇建平副局長代表州局領導小組對第一階段的工作作了總結，對第二階段的工作作動員部署，州局領導小組副組長、紀檢組組長鐘嵐作了工作要求。目前全州建設系統(tǒng)正根據會議的安排部署，全面轉入第二階段的工作當中。
二、“對照檢查，自查自糾”階段的工作安排。
（一）主要內容。
“對照檢查，自查自糾”階段是整個專項治理工作的關鍵階段，既是對前一段學習成效的實際檢驗，又是開展自查、搞好整改的前提和基礎。根據國家_、省建設廳的要求，這一階段的主要任務是在上一階段思想發(fā)動、提高認識的基礎上，在統(tǒng)一規(guī)定的時限內，相對集中時間，對不正當交易行為認真進行自查自糾，重點自查2001年以來的監(jiān)管、經營觀念和行為。時間安排70天左右。
1、廣泛深入征求意見。要采取多種形式，廣泛征求群眾和相關單位的意見和建議（征求意見的形式和方法另行通知）。
2、深刻剖析，對照檢查。
各部門各相關單位在統(tǒng)一規(guī)定的時限內，相對集中時間，對不正當交易行為認真進行自查自糾。重點自查2001年以來監(jiān)管、經營觀念和行為，主要查五個方面的情況：一查思想認識情況。即對治理商業(yè)賄賂的重要性、緊迫性和危害性是否認識到位，是否有商業(yè)賄賂是市場交易的“潛規(guī)則”、單位發(fā)展的“潤滑劑”等錯誤觀念。二查監(jiān)管工作情況。即全面總結回顧與企業(yè)事業(yè)單位及其工作人員交往的全過程中，是否有不正當交易問題，以及針對調查摸底和自查中發(fā)現的不正當交易情況，認真查找監(jiān)管中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞。三查交往行為情況。即在商業(yè)交往過程中，監(jiān)管者是否有利用權力參與企業(yè)事業(yè)單位的經營活動，謀取非法利益、行賄受賄的的行為；經營者是否有與監(jiān)管者內外勾結，行賄受賄的行為；在經營活動和公務活動中是否有給予、收受回扣和假借勞務費、信息費、顧問費、服務費、贊助費、外出考察等各種名義，違反職業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正當交易行為。四查法規(guī)遵守情況。即在經營活動和公務活動中是否帶頭自覺遵守《建筑法》、《招標投標法》、行政許可法》和《反不正當競爭法》等相關法律法規(guī)及其配套規(guī)定，是否嚴格遵循公平競爭規(guī)則，是否堅持依法經營和依法行政，自覺抵制商業(yè)賄賂。五查制度落實情況。即在經營、財務、購銷等管理方面的制度是否建立健全，本單位有沒有“小金庫”、帳外帳、帳外物等。
3、嚴肅查辦，依法處理（與自查自糾同步進行）。
對查找出的職能部門以及企業(yè)事業(yè)單位存在的不正當交易問題和行為，要堅持有關辦案原則，依法依紀、實事求是地作出處理。要依據事實、情節(jié)和后果，以及認識態(tài)度，予以區(qū)別對待。對情節(jié)輕微的，以批評教育和自我糾正為主；對雖有問題，但能主動說清并認識錯誤、主動交代并積極退贓的，可以依據有關規(guī)定從輕、減輕或免予處分；對在某些行業(yè)中普遍存在的問題，要結合糾風工作進行自查自糾。
商業(yè)工作總結篇十八
20xx年4月至6月中旬，碧流河水管站不間斷地召開治理商業(yè)賄賂專項工作會議,通過反復學習，加深領會，使全體職工充分認識此次專項治理工作的目的和重要意義。我站上下聯系自身的工作實際，對照奇水黨發(fā)[20xx]28號文件精神進行全員動員部署，做到了統(tǒng)一思想、提高認識，增強了責任感和使命感，著重對錯誤的觀念和片面認識進行了糾正，營造了專項治理的濃厚氣氛?，F將動員部署階段和學習宣傳階段的工作情況總結如下：
我們在接到文件通知后，立即召開全體專題會議，對我站開展專項治理工作作出了全面部署，傳達了水利局黨委的實施方案，對我站開展專項治理工作作出了具體安排。通過動員，全體員工充分認識到了治理商業(yè)賄賂、樹立正確價值觀專題工作的重要性和必要性，認清了不正之風的嚴重性和危害性，統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了做好專項治理工作的責任感和使命感和搞好自查自糾的自覺性和主動性，為下步工作的開展奠定了思想基礎。
在搞好動員部署的基礎上，我站組織全體職工學習了有關文件，著重學習了中央辦公室《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、自治區(qū)《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的實施意見》、《奇臺縣治理商業(yè)賄賂專項工作方案》、《奇臺縣水利系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》。提高了大家對基礎工程、固本工程、關鍵工程的“三項工程”的認識，明確了目的要求，升華了全體職工的思想認識。
在學好上級文件、有關法律法規(guī)的基礎上，為進一步加強職工對治理商業(yè)賄賂專項治理工作的認識，我站又組織職工談體會、寫心得、表決心，利用多種形式進行了宣傳、動員，充分激發(fā)了職工積極參與專項治理工作的熱情，進一步為工作的開展奠定了基礎。
目前，我站全體職工已完全動員起來，大家均已參與到治理商業(yè)賄賂的專項治理工作的工作中來，我們都已認識到治理商業(yè)賄賂專項工作將是一項長期的工作，需要我站上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善，為保證水管工作全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎。
xxx水管站。
20xx年6月15日。
商業(yè)工作總結篇十九
2020年是__農村商業(yè)銀行歷極為重要的一年。乘著2020年在香港成功上市的春風，__農商行得到了巨大的發(fā)展!回首2020年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現將一年來主要的工作情況作工作總結：
一認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規(guī)敬業(yè)。
二工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質量的完成本職工作。
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
三對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義__農商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲的是思想上的轉變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務的意識。
四努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環(huán)境作好準備。
工作上的不足;另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在2020年需要加強的方面。
2020年就這么過去了，2020年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。