總結是一種重要的思維訓練方式，有助于我們提升自己的思維能力和分析能力。在寫總結時，可以回想自己在學習或工作過程中遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及如何克服它們的經驗。閱讀這些總結范文可以激發(fā)我們的靈感，為我們的寫作提供新的思路和創(chuàng)意。
規(guī)劃部門工作總結篇一
各位領導、同志們：
*年是是公司不斷取得新成果，謀得新發(fā)展，實現(xiàn)新突破的一年。一年來，我在中心所所長書記崗位上工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以優(yōu)質服務為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線，以實現(xiàn)經營目標為中心，抓住安全生產、降損節(jié)能和電費回收三個關鍵，在公司的正確領導和全所員工的傾情配合、共同努力下，完成了全年的目標任務?，F(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：
（一）以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產意識。
——安全生產局面穩(wěn)定。全年實現(xiàn)了“六無、一杜絕、一控制、一實現(xiàn)”的安全生產目標。
1、強化安全生產監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學習，堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產例會，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術培訓，提高他們的技術素質和安全意識；二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患；三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現(xiàn)象；四是抓好安全性評價工作；五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。
（二）加大線損管理、電費管理和回收力度。
（三）認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進一步規(guī)范了用電抄核收行為。
（四）全面啟動了營銷自動化系統(tǒng)。實現(xiàn)了營業(yè)廳微機開票收費，促進了電費管理工作。
（五）以優(yōu)質服務為宗旨，強化行風建設工作。
（六）以供電所管理為龍頭，班所建設工作取得新突破。
（七）以開展黨先進性教育活動為主線，不斷加強黨的建設和精神文明建設。
過去的一年，我對自己高標準、嚴要求，扎扎實實地做了一些工作，也取得了一些成績，但這些成績的取得，是緊緊依靠公司正確領導以及公司各職能部門大力支持和的結果，是中心所黨政班子團結奮斗、共同努力的見證，更是全所廣大黨員、干部和員工勵精圖治、負重攀登的結晶。
取得的成績已成為過去，沒有任何理由自滿自足，必須清醒地看到，擺在面前的困難和問題還很多，壓在肩上的擔子仍然非常重，急待解決的問題也不少。
（一）工作方面存在的問題和困難。
在總結工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。
1、安全方面：（1）安全考核不到位、不完善；（2）安全意識不到位；（3）兩票執(zhí)行規(guī)范不到位；（4）現(xiàn)場安全措施不到位；（5）安全活動不到位。
4、工作質量考核不到位。
5、工作中執(zhí)行力不到位。
6、員工綜合素質與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求差距較大。
（二）自身存在的不足。
1、有待繼續(xù)加強政治、業(yè)務學習，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。
2、有待進一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強工作的。
3、有待進一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。
4、對員工和下屬批評多、表揚少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少。
存在困難和差距并不可怕，關鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強不息的精神，奮起直追的行動。正視困難和差距，是為了更好地開創(chuàng)未來。
*年我們繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在公司的正確領導下，團結和帶領中心所全體同仁大力弘揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，實事求是的創(chuàng)新精神，與時俱進的進取精神。緊緊圍繞公司的改革發(fā)展目標，以公司總的工作思路為指導，以“三抓一創(chuàng)”（抓發(fā)展，抓管理，抓對伍，以創(chuàng)一流同業(yè)對標）為主線，以供電所管理為龍頭，積極貫徹落實公司的各項規(guī)章制度；牢固樹立“責任重于泰山”的思想，堅持五入手，大力夯實安全生產；牢固樹立以客戶為中心的營銷理念提升優(yōu)質服務水平和企業(yè)形象，本著“以質量和服務求市場，銷售電力銷售形象”的營銷方針大力拓展電力市場；全面推行工作質量考核，通過爭創(chuàng)一流企業(yè)、供電所規(guī)范化建設以及農電管理年活動的開展全面提升安全管理、生產管理、營銷管理水平；最終以提高供電可靠率、電壓合格率、降低線損率、完成電費回收率為突破口，全面完成各項生產經營指標，具體應抓好以下八個方面的工作：
一抓員工的再教育，提高隊伍的整體素質。
二.抓安全生產，防范事故發(fā)生。
三.抓優(yōu)質服務，推進行風建設，大力拓展電力市場。
1.牢固樹立以客戶為中心的。
四.抓好降損節(jié)能和電費回收，以獲得最佳經濟效益。
1.每月及時召開經濟分析會，對各鄉(xiāng)所的指標完成情況進行總結和考核，認真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到經營有制度、營銷有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實。
2.定期進行線損分析和理論計算，開展各種降損節(jié)能活動，技術上要充分利用兩改以及在線路和配變加裝無功補償；管理上一要加強關口表計和抄表到位率的管理，二要推行臺區(qū)考核，落實到人，考核到人；三要加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕黑戶，四要及時停運空載設備，防止大馬拉小車現(xiàn)象。
3、全力以赴抓好電費回收工作，強化責任制，落實措施，及時結算。一是實行電費回收按月考核制和分線分臺區(qū)指標考核制，電費回收與員工的待遇掛鉤，確保當月電費當月結零，二是發(fā)揚五千精神，推行全天侯，全方位、全功能、全速的優(yōu)質服務，兌現(xiàn)服務承諾，優(yōu)化電費回收環(huán)境，用良好的形象激勵客戶繳費，三是利用營銷自動化，力爭實現(xiàn)銀電聯(lián)網(wǎng)收費和建立客戶繳費信用等級評估辦法，動態(tài)掌握客戶繳費信譽度，及時了解客戶的生產經營情況，對瀕臨破產企業(yè)電費回收實現(xiàn)專人負責制，防止電費流失，四一方面要加強計量管理，另一方面要加強營銷稽查和違章用電糾查工作，嚴肅電價政策，以獲取最佳的售電均價，五要重視供用電合同的簽定與執(zhí)行，六要改變工作方法，提高陳年電費收繳力度，七要加強電費每月盤點工作；八還要加大電費回收的宣傳力度。
五.抓制度建設，加強供電所基礎管理。
六.抓日常管理，注重從小事做起，
七.抓監(jiān)督檢查與工作質量考核，促進各項工作的落實。
成立工作質量考核小組，并根據(jù)公司工作質量考核辦法制定工作質量考核細則，定期對各供電所進行檢查、督導，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。通過監(jiān)督檢查，來促進各項工作制度的落實。
八.積極穩(wěn)妥處理好與基層三個方面的關系，塑造供電所新形象。
俗話說水能載舟，也能覆舟。對于我們供電所來說鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、村委會、用電客戶就是水，積極穩(wěn)妥處理好與這三個方面的關系，才能創(chuàng)造有利于供電所發(fā)展的好環(huán)境、好條件，才能搞好農村電力市場整頓，我們的“四到戶”管理、農電安全管理、高低壓線損管理、設備線路維護、查處偷竊電、保護電力設施、清理樹障、電費回收等工作才會得到大力支持配合，從而全面提高供電所管理水平、促進供電所的行風建設，供電所良好形象的樹立才會得到更好保障。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，充滿希望的一年在向我們招手，期待著我們揮灑更多的汗水，收獲更多的果實。展望新的一年，我將進一步高舉鄧小平理論偉大旗幟，按照同志“三個代表”的要求，貫徹落實黨的xx大精神，按照公司的部署，動員和帶領全體員工，以求實的精神、務實的作風，繼往開來、恪盡職守為圓滿完成*年的各項工作任務而努力奮斗。
規(guī)劃部門工作總結篇二
20xx年是不平凡的一年，我步入規(guī)劃設計院也已兩年半的時間，在這一年里多數(shù)情況下，如今的自己都與以往不同，工作的忙碌使得自己不再像以前沉溺于自己的世界，開始變得開放，問題不在于工作成績與否，而是階段性的心態(tài)以及從中獲得的充實；在這一年多數(shù)時間里，我學會了獨立地生活，簡單而快樂，只有在極少數(shù)的時間里，猶豫與執(zhí)著讓我不知所措，你越推我前進，我越是反抗，想得太多，還像個孩子；多數(shù)時間里，我學會了如何從磕磕絆絆中找尋捷徑，我開始接受這不過是生活與自己開著的各種玩笑，然后嘗試著將它隱藏于心里，滲透在自己的血液中，暗涌；多數(shù)情況下，我渴望高調做事、低調做人；多數(shù)情況下，我也會害怕麻煩，因此會選擇一些簡單的處理方式，我渴望被別人所了解，理解。個別時候，我覺得我自己很不錯，待人真誠，與人為善，性格率真，為人爽朗，尊老愛幼。
在20xx年中，我認真學習了城市規(guī)劃的知識與業(yè)務理論，并且通過了6月份的城市規(guī)劃級中職稱考試。在工作中，我通過不斷的學習專業(yè)知識，吸取同行業(yè)之間的信息和積累經驗，按質按量的完成領導安排的各項任務，已經完成了：五一東路、團圓南路等15條路的提質改造規(guī)劃設計圖；邊學習邊設計完成了沅益公路燃氣輸氣管道工程規(guī)劃；完成了新疆布爾津的道路以及抗震專項規(guī)劃；通過不斷實踐與學習，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領會設計工作的核心，本著“快樂規(guī)劃”的口號，積極響應號召，為設計院的發(fā)展多做貢獻。
當然，工作中也存在了不少的問題，對于益陽的實踐規(guī)劃情況經驗不足，特別是設計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設計規(guī)范；有些時候工作中不夠認真積極，工作效率有待提高；自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經驗還是很欠缺的，應當更加努力的學習與實踐。但是我相信在新的一年里，我能夠遵紀守法，愛崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。因為熱愛自己的工作，所以要精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務技能，熟悉有關行業(yè)規(guī)范，關注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業(yè)務能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備！
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。不辜負公司各領導的關懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學習，認真負責，提高完善自己，為公司的發(fā)展多做貢獻。爭取在20xx年再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。
規(guī)劃部門工作總結篇三
xx年我局工會在局黨委的正確領導下，在市總工會、市直機關工會工委的指導關心下，認真學習貫徹十八大精神，緊緊圍繞規(guī)劃局的中心工作目標，切實履行工會各項職責，以服務干部職工、調動干部職工積極性，促進城鄉(xiāng)規(guī)劃事業(yè)發(fā)展為目標，切實抓好工會各項工作，取得了一定成績?，F(xiàn)將工會工作總結如下：
(一)圍繞工會建設職能，為廣大職工干部做好服務。
為適應新形勢發(fā)展的需要，進一步加強我局工會自身改革和建設，更好的履行工會職能，在局黨委的關心支持下，新一屆工會充實了經費審查委員等人員隊伍，明確了工會分工和各委員的職責，進一步完善了局工會財務管理制度，為更好的開展我局工會工作打好了基礎。通過一年的努力，新一屆工會從統(tǒng)一思想、提高認識入手，增強了工會成員的責任感和使命感，充分發(fā)揮了工會組織作為橋梁紐帶的作用，進一步提高了廣大干部職工的工會意識，使工會更好的為廣大職工服務。
(二)圍繞工會教育職能，為學習宣傳做好服務。
以學習型機關創(chuàng)建為契機，結合黨組織宣傳工作，充分發(fā)揮工會的宣傳教育職能。組織帶領系統(tǒng)干部職工學習科學發(fā)展觀，推動全體干部職工實現(xiàn)理論水平和業(yè)務水平雙提升。講求宣傳藝術，結合規(guī)劃部門的工作實際情，因地制宜開展教育宣傳，以達到統(tǒng)一思想、形成共識、形成合力、凝聚力量、圍繞中心的效果，更好地服務于城市規(guī)劃工作大局。
(三)圍繞工會聯(lián)系職能，為扶貧助困做好服務。
從實踐“三個代表”重要思想的高度出發(fā)，充分發(fā)揮工會橋梁紐帶的聯(lián)系作用，認識關心群眾生活、解決好困難職工工作生活問題的重要性，把關心和幫助落實到一個個具體的行動中。一是向社會困難群眾獻愛心。積極響應上級號召，關心和幫助社會弱勢群體，開展形式多樣的“送溫暖、獻愛心”、“扶貧濟困”活動，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德。組織規(guī)劃局系統(tǒng)干部職工進行“獻愛心”活動。二是為系統(tǒng)干部職工送關心。關心身邊干部職工工作生活，做干部職工貼心人，為本單位干部職工辦實事、做好事，使局機關工會真正成為大家心中的職工之家。全面了解掌握全局干部職工的家庭情況，做到第一知情人，并為一位困難職工(臨時工)爭取到每年800元的市總工會困難職工家庭補助;職工生病住院期間，局工會干部都能及時代表局領導前去看望慰問;退休職工去世，局工會干部協(xié)助其家屬做好善后工作、為領導分憂解難，機關工會“職工之家”的職能得到充分體現(xiàn)。
(四)圍繞工會組織職能，為豐富職工業(yè)余生活做好服務。
一是組織開展學習考察。根據(jù)我局所從事城市規(guī)劃工作的特殊性，將全局干部職工的療養(yǎng)與學習考察工作有機地結合起來，局工會結合我局城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作特點，分批組織全體干部有選擇性地到全國各大特色城市進行學習考察，并有多篇學習考察文章在有關建設報刊、雜志上得以發(fā)表。通過考察活動，一方面開闊了規(guī)劃工作的視野，另一方面也讓干部職工的身心得到了放松，增強了全體干部工作的信念決心。二是組織開展文體活動。如“三八”國際婦女節(jié)期間，組織系統(tǒng)內女性職工開展豐富多彩的活動，展現(xiàn)單位女干部良好的精神風貌。此外，局工會還組織了全市規(guī)劃系統(tǒng)的乒乓球比賽等活動，通過這些有益于身心健康的集體活動競技，在工作之余，豐富了廣大職工業(yè)余生活，加強了職工的身心鍛煉和友誼交流，深受廣大干部職工歡迎，取得較好反響。三是開展“重溫紅軍路，走進新農村”活動。12月7日，衢州市規(guī)劃局工會結合局黨委開展的全市規(guī)劃系統(tǒng)“認真學習貫徹十八大精神，加快推進新型城市化進程”主題學習實踐活動，組織市局工會機關全體工作人員走進開化縣長虹鄉(xiāng)，參觀走訪了庫坑村、霞川村、真子坑村及桃源村等，通過瞻仰中共閩浙贛省委舊址，考察紅軍被服廠、一村居兩省的生態(tài)村落,考察錢王祖墓、高田坑歷史文化村落，考察江南布達拉宮—臺回山、中山堂茶園等活動.進一步激發(fā)廣大干部職工學習十八大的熱情。
(五)圍繞工會關愛職能，為職工身體健康做好服務。
開展群眾性健康活動，保證干部以健康的身體投入到各項工作中去。為加強局機關干部防病、治病意識，保證干部身體健康，組織全體干部職工參加市保健辦組織的干部保健知識教育活動，并及時宣傳疾病預防知識;組織全體干部職工體檢，做到早預防、早治療。
(一)進一步強化民主建設。把民主建設工作進一步規(guī)范化、制度化。要進一步加強工會工作，使工會職能得以充分發(fā)揮，把干部職工的知情權、參與權、監(jiān)督權落到實處。在今后工作中，要盡力維護廣大干部職工的合法權益，做好干部職工建議落實工作，為干部職工說實話，辦實事，解決、反映廣大干部職工的要求和意見，同心協(xié)力搞好工作，促進民主政治建設。
(二)進一步深化精神文明建設。深入開展講文明、樹新風活動，改善機關工作作風、樹立良好的職業(yè)道德。要以保持共產黨的先進性教育為載體，不斷加強干部職工的職業(yè)道德建設，帶動全局干部職工思想道德的.提高，要在全體干部職工中深入進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領和科學發(fā)展觀的宣傳教育，引導全體干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，積極開展“三走進”、“做最美衢州人”系列活動。要弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心，以集體主義為重點，以愛崗敬業(yè)、誠實守信為基本的行為規(guī)范。開展群眾性精神文明的創(chuàng)建活動，把文體藝術的開展與精神文明建設想結合，以加強干部職工的凝聚力、向心力，推動全局的各項工作的順利開展。
(三)進一步豐富工會活動載體。圍繞干部職工的工作生活，繼續(xù)為干部職工做實事、做好事。把提高干部職工的生活福利和工作環(huán)境作為一件重要事情來抓，要爭取局黨委的支持，不斷拓寬干部職工的活動場所，配備相應的活動器材。以創(chuàng)建“職工之家”活動為契機，積極爭取局黨委的支持，在有限的辦公條件下，拓展干部職工的活動場所、添制部分健身器材、圖書等文體用品。以開展“測繪勞動競賽”為載體，進一步增強基層工會活力，提高基層工會凝聚力。有計劃的制定全年工會活動計劃，從德、智、體等多方面豐富我局工會職工的生活和學習，加強我局職工的內聚力，形成熱愛單位、熱愛事業(yè)的文化氛圍。
(四)進一步加強工會自身建設。加強工會自身建設，是搞好工會工作的基礎，工會全體干部特別是新任工會干部要及時分析工會工作面臨的新的機遇和挑戰(zhàn)，加強理論學習，提高政治素養(yǎng)，理論理想實際，以良好精神狀態(tài)和踏踏實實的工作作風，全力投入工會工作。把維權意識、服務意識和奉獻精神作為工作的主題，開拓進取，傾聽群眾意見，分層次做好工作。按規(guī)定向單位工會撥交60%部分工會經費、向市總工會撥交40%部分工會經費，確保工會各項工作順利開展，進一步規(guī)范工作程序，提高工作效率，更好的服務廣大職工干部。
規(guī)劃部門工作總結篇四
公司認真貫徹集團公司優(yōu)化產業(yè)結構，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點體會：
年初，為適應電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領導進行了調整，領導之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領導班子是一個團結嚴謹、高效務實的領導班子。電力公司的領導分工明確，開誠布公，團結協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領導辦公會、司務會、業(yè)務例會已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設方面，領導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務，電力公司領導經常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場進行項目調研;為解決電廠燃煤供應緊張問題，公司領導親自到現(xiàn)場進行協(xié)調。領導以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎，結合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責任目標，我們制定了年度部門工作目標表，人手一份，各部門對工作目標責分解到個人，凡事都有責任人;我們建立了業(yè)務例會制度，把業(yè)務例會布置任務完成情況作為部門績效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務完成情況，促進了各部門工作的積極性。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質的改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的工作任務，我們不墨守成規(guī)，及時轉變觀念，改進作風。把"以市場為導向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。
建設一個善于學習的團隊是提高我們戰(zhàn)斗力的關鍵。為了適應公司上市的需要，我們的職工及時補充有關上市公司的相關知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設，我們經驗有限，必須學習和借鑒國內外先進的項目管理經驗，確保工程建設質量、安全、進度和經濟性;為了適應電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應對國家政策調整對電力行業(yè)產生的影響，我們做到不斷學習，研究政策，吃透政策，隨時調整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
優(yōu)質服務是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實七項電力惠民行動，09年一季度我所加強了優(yōu)質服務的管理工作，以“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，一季度共接到報修客戶121戶，按報修承諾規(guī)定處理121戶，完成承諾率100%，免費為客戶更換燈頭，開關，插座等電器設備78余人次，免費為客戶安裝更換家用保護器59余臺，我所為武連鎮(zhèn)39余戶用戶，無償遷移表計，得到了政府和群眾的表揚，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障。
客戶服務部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項工作，還專門聘請7位在當?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L監(jiān)督員，隨時隨地監(jiān)督我所各項工作，做到了一季度無客戶投訴事件的發(fā)生。
2月3日綿陽電業(yè)局對我所進行了優(yōu)質服務明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題：服務意識仍然不強、員工安全意識淡薄、環(huán)境衛(wèi)生差。通過此次事件我所立即組織全體員工認真學習本通報，加深員工對本次事件的認識，讓全所員工牢固樹立大局意識和服務意識，增強員工的工作責任心，加強責任意識和規(guī)則意識的培養(yǎng)，認真履行各自工作崗位職責，要將優(yōu)質服務工作作為一項長期的、實效性的重要工作來抓，要從標準、效率、責任等關鍵環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化工作流程，健全問責制度，和優(yōu)質服務事件說清楚制度，切實把改善服務質量從營業(yè)窗口延伸貫穿到所內管理的全過程，我所指定專人每天負責對營業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質服務工作開展情況、人員履職情況進行檢查，并做好詳細的檢查記錄備查。
加強窗口建設，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，我所窗口服務人員嚴格執(zhí)行《營業(yè)廳服務規(guī)范操作手冊》的相關要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內、辦一安二招呼三等。實行“一口對外”，做到進一次門，找一個人，交一次費，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務，電力投拆還是電力咨詢，都做到“只要一個電話，余下的事情由我來辦”的服務標準，大大的方便了用電客戶。
我所客戶服務窗口設在臨時板房，在臨時服務營業(yè)窗口按電業(yè)局（20xx）4號文的要求步入正軌，各種標示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時了解安全用電知識，在臨時營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務水平、業(yè)務素質都有了進一步提高，為客戶提供了優(yōu)質、方便、快捷的服務。
總之我所在加強內部員工管理的基礎上，服務質量達到了較好的成績。我們的成績得到了當?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質爭取做到最好。
規(guī)劃部門工作總結篇五
近年來溫州市經濟社會快速發(fā)展，城鄉(xiāng)發(fā)展面臨新情況、新任務、新挑戰(zhàn)，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理更加重要與繁重。在局領導和同事們的關心、支持下，我所承擔的各項工作都順利得以完成，干出了實績，同時個人領導素質和工作能力也得到了持續(xù)的提升。以下結合“德、能、勤、績、廉”五個方面進行客觀總結。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理既是依法行政的過程，也是制定與執(zhí)行社會公共政策的行為，需要有良好的政治思想素養(yǎng)做保證。我始終堅持學習中國特色社會主義理論體系，近期重點學習實踐三個代表重要思想、科學發(fā)展觀等新時期重大戰(zhàn)略思想，堅定信念、牢記宗旨、堅守黨性；作為一名規(guī)劃師，能以正確的價值觀和社會公平原則指導工作，恪守職業(yè)道德要求，堅持學習行政法律、法規(guī)，精通《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，嚴格依法行政；堅持學習領會國家的各項方針、政策精神，努力貫徹溫州市委、市政府針對溫州現(xiàn)階段發(fā)展的戰(zhàn)略部署，指導各項工作的開展。
我把過硬的專業(yè)能力看作是做好城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作的基礎。在單位的支持下，我克服了繁重的工作壓力和家庭事務壓力，考取了同濟大學城市規(guī)劃專業(yè)博士生資格，經過4年的努力，20xx年獲得博士學位。攻取博士學位的過程，也是個人科研能力、專業(yè)水平獲得質的飛躍的過程。
積極投身到各類基層工作，并在實踐中提升工作能力。通過到各縣（市）下基層推進新農村建設、調查信訪工作、協(xié)調各類規(guī)劃事務，學會了在工作中講求方法，工作中不盲目、不依賴，初步掌握了組織、決策、統(tǒng)籌、協(xié)調的工作能力。
以積極上進的事業(yè)心和責任感，能以良好的精神狀態(tài)去認真完成崗位職責，交出了令人滿意的實績。
1、完成各縣（市）重大規(guī)劃的編制指導、審查與上報工作。
各縣（市）重大規(guī)劃的編制需要溫州市規(guī)劃局的技術指導，規(guī)劃的審查與上報工作需要按法定程序嚴格執(zhí)行，一些跨區(qū)域的規(guī)劃編制更需要市規(guī)劃局的直接協(xié)調。我較好地完成了該方面的系列工作。主要有：樂清市、瑞安市、洞頭縣、蒼南縣、永嘉縣等五縣（市）新一輪城市總體規(guī)劃修編；蒼南縣龍港鎮(zhèn)、永嘉縣甌北鎮(zhèn)等12個中心鎮(zhèn)的總體規(guī)劃編制；《鰲江流域中心城市沿江地區(qū)發(fā)展協(xié)調規(guī)劃》和《鰲江流域城鎮(zhèn)發(fā)展戰(zhàn)略研究》等區(qū)域協(xié)調規(guī)劃的編制；8個縣（市）的《縣域城鄉(xiāng)給排水專業(yè)規(guī)劃》、《縣域城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)規(guī)劃》和《電力設施布局專業(yè)規(guī)劃》等專業(yè)規(guī)劃編制審查工作。獲得了電力專業(yè)規(guī)劃編制工作先進個人稱號。
20xx—20xx年，按照省政府部署，溫州市的7個縣（市）域總體規(guī)劃編制需要完成，編制工作時間緊，規(guī)劃審查與上報工作任務重。經精心組織，嚴格督促，創(chuàng)新審查方法，召開了與土地利用總體規(guī)劃相銜接的省市縣三級聯(lián)審，嚴密制定了規(guī)劃編制各階段工作計劃時間表。期間，多次召開編制工作督促會、協(xié)調會、座談會，解決規(guī)劃編制過程中遇到的各種問題，同時提高工作效率，簡化審查程序，保證了規(guī)劃編制工作的順利進行。目前7個縣（市）的縣市域總體規(guī)劃均已完成并上報省政府審批。整個編制工作的組織及完成情況受到了省建設廳的通報表彰。
規(guī)劃部門工作總結篇六
20xx年已經過去，新的一年也已來臨，回顧過去一年的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，順利的完成了自己的本職工作。20xx年，公司發(fā)生了天翻地覆的`變化，正在一步步的壯大，與此同時，我們也在不斷的成長。通過一年來的學習與工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，專業(yè)技術也在各領導、各同事的幫助下得到很大的提高。對此，20xx年的工作總結如下：
20xx—20xx年，公司在發(fā)生這天翻地覆的變化，我們也見證了公司在這一年的巨大成長，正伴隨著公司的壯大，給我們帶來了更多的機會與更大的平臺。
20xx年初，公司分為三個所，按照上級領導指示，我有幸分在了二所，在二所這個充滿了活力與朝氣的大家庭，大家都洋溢著對工作的熱情。我相信，在此氛圍中，我們未來的工作將會更好的開展，我們也必定會更好的完成各自的工作，彼此間的配合也會更加默契。上半年，我依然忙碌于村莊規(guī)劃的工作之中。依稀記得，那時候還真有點忙，記得同事疑惑的問我，你不上班嗎？我笑了笑，說：“我一個月只需要上15天班就好，加上有時候請個假什么的，一個月就剩下十來天”。同事感嘆一句：難怪！每天面對這么多村莊規(guī)劃，有時候是有點煩，甚至想不管，但是靜下來想想，既然自己已經承擔了，作為男人，怎么也得有責任心不是，于是乎，睜睜眼還是挺過來了。轉眼到了畢業(yè)的季節(jié)了，作為畢業(yè)生的我，在忙碌于工作的.同時，也不得不對自己的學業(yè)負責，于是乎，花了半天時間整理好自己的畢業(yè)設計，向公司請了一天半的假，急沖沖的回學校準備了畢業(yè)設計答辯。幸運的是通過自己不斷的忽悠，畢業(yè)設計最終順利的通過，對此，我心存感激。
隨著自己的畢業(yè)，村莊規(guī)劃工作也漸入尾聲，自己也終于松了口氣，或許也沒那么累了，拿到畢業(yè)證的那一刻，我很清楚的記得是20xx年6月30號，終于我，可以在接下來的每個月領一個畢業(yè)生才可以有的工資待遇，此刻，我激動不已。
對于上半年的村莊規(guī)劃工作，從一開始推進的及其困難，以及后面積極的一面，我不得不感謝侯所、劉所，感謝你們的大力支持?；蛟S是畢業(yè)了，想法也不一樣了，最終的導致就是感覺也成熟了，這時除了村莊工作要繼續(xù)以外，還有一部分時間用來參與其他的項目，這時候我們整個所都在忙碌于于都縣村莊布點的工作之中，我也有幸的參與其中，對于村莊布點我還是有一定的興趣滴，畢竟剛來公司的第一天，我就被安排在侯所（當時還是侯工）的項目組，參與上猶縣的村莊布點工作。此次于都的村莊布點著實花了點時間，在經過全所所有同仁的大半年努力，布點規(guī)劃的評審在上個星期落下了帷幕。對于此事件，欣喜若狂。
20xx年下半年工作，最讓我難以忘懷，也是我學習最多的項目莫過于永新縣兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的控制性詳細規(guī)劃了，在公司馮總、舒工的指導以及敦敦教導下，我快速成長。對于控制性詳細規(guī)劃的編制工作有了更深入的了解，對此，我深表感謝！
作為畢業(yè)生，每個人都希望學到更多，于是乎都給自己定學習計劃，當然，我也不例外，縱觀一切，我決定對于市政工程還是很感興趣，毅然決然的告訴自己，先把市政工程的工作學好。在接下來的工作與學習中，我將更多的與市政工程接觸，在這里，我要感謝兩個人，一個是公司的馮總，另一個是一所的所長劉所。在你們孜孜不倦的教誨下，我漸入佳境。就這樣，一年的工作也就差不多了吧，抖擻精神，就該想想今后的工作計劃了。
20xx年的工作已經接近尾聲，大家都在忙碌著最后的一點收尾工作，面對20xx，除了感謝，最多就是收獲吧。但過去的已經是過去式，不管工作學習是好是壞，對于即將而來的20xx，我們都將應該抖擻精神，以一個全新的、滿懷激情的工作熱情以及工作態(tài)度去迎接新的一年的工作。
對于20xx年的巨大改變，我相信，在即將到來的20xx，公司將會更上一層樓，對此，我無比期待。但這也必將在一定的基礎上建立在我們所有同仁的共同成長之上，因為我們的共同成長必將帶給公司的進步，由此可見，我們的成長與公司的進步是那么的息息相關。
至于我個人而言，當然也是我最為關心的問題，也是我為之苦思冥想的問題。20xx過去了，關于自己，我總結四個詞：機遇、感謝、欣喜、收獲。面對20xx，現(xiàn)如今更多的是期待以及對自己的要求。
在要求方面，更多的是要求自己工作以及學習。20xx年的工作，雖然充滿收獲，但也滿懷遺憾。20xx，嶄新的篇章，更應該提高自己的工作熱情以及工作積極性，嚴格要求自己，對待每一個項目，每一個任務，甚至每一張圖紙，每一個文字都應該認真負責。關于學習，除了現(xiàn)已經在學的工程之外，拓展自己的知識面以及對于自身各項專業(yè)技能的提升似乎也迫在眉睫。在此，自己也將制定一系列的計劃安排，在這里就不一一詳談了。
關于期待方面，在更多的期待自己通過不斷的努力完成自己的目標之外，也期待公司的茁壯的成長，從而給我們帶來更大的學習工作平臺以及更多的經濟效益。
在此承前啟后之時際，寫下這篇工作總結，是對20xx的回首，更是對20xx的展望。在此，衷心的祝愿公司更上一層樓，也祝愿各位同事在新的一年里大豐收，年底數(shù)錢數(shù)到手軟。
規(guī)劃部門工作總結篇七
兩度煉金計劃，這一個學期我部門主要參與的活動有：謀劃展示會。開幕式(組織信息)考研就業(yè)交流會（組織）誰是模仿王（文藝）協(xié)助志愿者實踐部聯(lián)合國義賣活動，文化節(jié)后調研（前期）整體來說北校的活動挺多，活動中大毛病沒有，小毛病層出不不窮，部門成員群策群力去完成工作，個人和組織都在這些活動得以提高和發(fā)展，同時對日后組織相似的活動舉辦方面提供珍貴的經驗，更促進對組織的發(fā)展走向的深度思考。
但是對于我來說并未一味想要去復制上一屆的謀劃展示會，北校的謀劃展示會可以說是一些列活動的一個熱身。想創(chuàng)新一下。也是得益于一次開會的機會，和體育部生活部一起思維風暴過謀劃展示會的形式，著眼于小點、細節(jié)方面出新，比如給嘉賓看得流程順序評分表，將南北校活動分開，相似的活動歸類一起，設置不同的評分考慮因素，將a4紙的用得最經濟化，同時設立嚴格的展示時間控制等。但是也還是有很多的缺憾，答辯的時間設置得太短導致總體時間安排表沒起到作用，現(xiàn)場的不太恬靜有點混亂等等，這些都和前期的組織有很大的關系，應該設置更多的人員控制現(xiàn)場。但是雖有缺憾，但是至少是一個很好努力的開始。
如何當好部長，兩度煉金計劃主要是設置一個大家學習交流的過程。給部門成員最大的培養(yǎng)平臺，如何在一個團隊中給自己定位，等等，想這是大家都需要思考和揣摩的問題。
一局部原因也是覺得文藝部是室內型娛樂活動的專業(yè)隊伍，和文藝部舉辦的誰是模仿王。這樣會給部門成員有一個很好的學習的機會，這是大一干事全面負責的第一個活動，作為干事普遍存在對活動掌握過于自信，總有些細節(jié)容易被忽略，而這很容易影響到活動的質量。
分工上安排兩個負責人分工合作可以全面提高兩個部門的積極性。每年的文化節(jié)在南校的室內活動總感覺主持人沒有起到特別好的作用，這也是一個合作的活動。沒有提前讓主持人盡可能提早全面熟悉這是最容易被干事所忽略，這需要部長級及時督促提醒。這個小活動中也遇到很多的困難：活動掀起的跟進緩慢，主要也是部長級太多事情沒有來得及管太多，另一方面也是想給干事一個自由點的空間，但導致活動的信息反饋不是很好；由于過多的信賴干事，由于他經驗缺乏，沒用做好相關的現(xiàn)場細分布置，導致現(xiàn)場工作人員出現(xiàn)一些混亂；之前借好的教室突然因為某些原因音箱壞了故不得不重新申請教室，好在問題及早發(fā)現(xiàn)并順利解決；活動快開始時發(fā)現(xiàn)樓觀不讓用麥接課室的多媒體，不過還好有09干事帶了音箱，這是以后室內活動的一個資源；現(xiàn)場人員太多，太雜，各個環(huán)節(jié)沒有時間管理導致現(xiàn)場不得不刪了幾個環(huán)節(jié)。本次活動對部門的干事是一次很好的提高的機會，同時也是部長上任委任干事放權最多的活動，對干事的統(tǒng)籌能力，對部長的管理溝通能力都是一次很好的鍛煉，同時就這個活動的性質來說，雖然活動僅僅限于院內xx級新生，但是活動的方式是以班級為單位的這是除了體育競賽之外一種另類的增強09級各班團結力的一個活動，所以盡管有些小家子氣但是卻有他很大的積極意義的但是以后此類活動可以減少工作人員，否則會出現(xiàn)現(xiàn)場或是前期工作僧多粥少的局面。
同時也為自己能參與到愛心捐助的組織者當中來感到驕傲，協(xié)助志愿者實踐部聯(lián)合國義賣活動更多的為了盡一點志愿者的愛心來協(xié)助那些貧困的孩子們從這里看到華工人的愛心。這是工作之余的樂趣，一種人生之樂，看到自己的價值，很快樂。
因為時間精力的關系，文化節(jié)后的調研工作我還執(zhí)行了一半。但是可以說拋棄了過往不全面不深刻的調研方式，采取了更加全面得到模式，從部長，干事，大眾，南校北校都席卷到調研對象中來，一項不小的工程，也問卷設計方面做出了一些創(chuàng)新。
但還需增設心理素質，新干事培訓是要傳承下去的大體的內容也不需做改動。思想道德素質及調研技巧方面的培訓。關于制度條款的考核，由于歷屆效果不明顯而可以取締，代之以另一種方式的制度灌輸，如將制度條款能容分成幾個部分，讓他部門秀的時候嵌入，或者用一種現(xiàn)場模擬，或者用現(xiàn)場答題記分獎勵的方式實現(xiàn)。
涵蓋面很廣是特點，素質拓展部是響應“大學生素質拓展計劃”而發(fā)展起來的一個部門。但是鑒于各個方面的原因，有些職能的發(fā)揮與活動開展存在很大困難，致使部門的職能沒能得以充分發(fā)揮，并起到實際的作用，部門活動沒有太多的創(chuàng)新，也使得部門的知名度不容樂觀。但是部仍是一個充溢活力與成就的部門，新的一年里，目標是打造專業(yè)，高效，紀律，務實的素質拓展部。為此，必需從以下幾方面努力：
建立全校統(tǒng)一的學生綜合測評規(guī)范，而在學院內部實施的大學生素質拓展報表計劃》因為校方的停滯而停滯。所以我必需順應當前的形式出臺相關的政策，目前主要想解決的問題就是加分票泛濫的問題，給大家一個公正的德育評分規(guī)范，主要打算采取電信素托卡的形式或是由我部門來主管加分票的發(fā)放的方式。之前為了響應學校團委,配合學校團委開展素質拓展工作。
并推出主管培訓，1給新干事培訓加入更多的元素。技能交叉培訓，形成一個培訓系列。
加強對主管層次的關注，下一個學期我要推出主管培訓。讓主管學習領導力和執(zhí)行力。
規(guī)劃部門工作總結篇八
要進一步強化市場競爭意識最著貴我兩方步伐的加快，特別是我國加入wto后，各種類型企業(yè)之間競爭日益激烈，對公司的生存發(fā)展提出了，嚴峻的挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰，適者生存，我們必須加速實現(xiàn)從傳統(tǒng)計劃經濟觀念向以市場為中心的市場經濟觀念的轉變，真正樹立起強烈競爭意識，努力在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
2.要大膽解放思想，變被動等待觀望為主動出擊、積極進取。要克服過去“搞外經貿買方市場，外方老板說了算”的思想認識，采取主動出擊、靈活多樣的工作方法，千方百計利用各種關系廣交朋友，廣開渠道，收集信息本著平等互利，一至對外的原則，大力密切同省，市同行業(yè)間的聯(lián)系和合作，擴大信息網(wǎng)絡合作網(wǎng)絡，有無，互通有無，友好協(xié)作，共同開拓對外經貿業(yè)務。
二、切實加強對全局外向型經濟的指導為基礎促進和加強全局各企業(yè)之間的聯(lián)系與合作，進一步規(guī)范、統(tǒng)一全局的外向型經濟工作，20xx年，公司要在搞好自身經營的同時，加大對全局外經工作協(xié)調、指導的力度。
進一步加強招商引資工作。實踐報告證明積極引進外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段，也是解決目前我局多數(shù)企業(yè)資金缺乏、經營不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、xx飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作，力爭通過合資、合作等形勢引進資金，技術設備和管理經驗，徹底改造局屬大中型企業(yè)x-x個。
2.加強對已建成合資企業(yè)的協(xié)調和管理，年初，要重點抓緊協(xié)助xx飯店辦理合作經營籌備工作與各項手續(xù)，力爭于x月底以前開張營業(yè)。要進一步通過調查摸底、深入走訪、歸口管理等方式加強對已建成營業(yè)的xx賓館、xx飯店、xx公司、xx酒店等合資企業(yè)的協(xié)調、管理全面掌握籌建、營業(yè)及外方情況，及時總結經驗教訓。認真搞好協(xié)調、服務和指導，確保全局外經工作的順利發(fā)展。
3.及時交流，傳遞外經貿信息，促進全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作，互相支持、優(yōu)勢互補，、利潤均占，共同發(fā)展外經貿事業(yè)。
規(guī)劃部門工作總結篇九
規(guī)劃部門是城市管理和發(fā)展的重要部門，負責制定城市規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略。其中，警示教育是規(guī)劃部門日常管理的重要組成部分，其目的是規(guī)范規(guī)劃部門員工的行為，避免發(fā)生違規(guī)事件。在警示教育活動中，規(guī)劃部門員工不僅了解到了違規(guī)行為的危害性，還思考了如何加強規(guī)范和完善制度的問題，有一定收獲。
第二段：內容1。
規(guī)劃部門要求員工要遵守職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)規(guī)范等，不得違反有關規(guī)定，承擔責任。警示教育內容主要包括有關法律法規(guī)、控制風險、防范問題等，目的是幫助員工明確工作態(tài)度、理清工作目標、提高整體素質，保證規(guī)劃部門的工作質量和效率。警示教育還著重提醒員工遵循法律，對于施工方違反規(guī)劃要求、突破城市規(guī)劃等問題要及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正，以保證城市建設規(guī)劃的有效實施。
第三段：內容2。
在警示教育中，規(guī)劃部門員工不僅要了解法規(guī)和規(guī)范要求，還需要明白自己的職責和義務。警示教育使員工意識到，自己在工作中的行為、言行、做事方式等都是規(guī)劃部門對外展示形象的重要組成部分，這需要員工自覺加強自身素質提高，加強自律和自我約束，提高工作能力和效率。通過警示教育，員工認識到自己的行為和言行會影響整個部門乃至整個城市的形象，同時也令他們意識到規(guī)劃部門的重要性，從而更加自覺為規(guī)劃事業(yè)奉獻自己的力量。
第四段：內容3。
警示教育還讓員工思考規(guī)劃部門如何加強規(guī)范和完善制度。在警示教育的互動環(huán)節(jié)中，每個員工都積極參與討論,就規(guī)范再生資源利用、文化底蘊保護、城市更新等問題發(fā)表了個人看法。對于規(guī)劃部門的管理及規(guī)劃系統(tǒng)本身的缺陷，他們也提出了個人意見和建議。這些寶貴意見讓規(guī)劃部門認識到了自身存在的問題，發(fā)現(xiàn)了改進的方向，從而更加精細化地進行部門管理。
第五段：總結。
在警示教育中，規(guī)劃部門員工的收獲不僅是對于規(guī)范和制度的認識、對自身職責的理解、對城市規(guī)劃和建設的思考，更是對自我認知和提高的促進。通過警示教育，員工更加清楚了規(guī)范工作中的標準及潛在違規(guī)風險，準確掌握了應對方式，提高了問題解決能力及團隊協(xié)作能力，為規(guī)劃部門的發(fā)展奠定了更加堅實的基礎。
規(guī)劃部門工作總結篇十
按照縣委、縣政府的工作部署要求，我局在20**年主要完成以下幾項工作：
1.加強與各指揮部的溝通和協(xié)調，配合做好房屋及土地征收工作，為項目推進創(chuàng)造有利條件。
2.推進大會戰(zhàn)項目建設，力爭20**年12月前完成外__路（北段）道路工程及__大橋，20**年6月完成東較場路東延線，20**年3月，__路道路工程、__大水溝工程完工。
1.完成__中心市場橋、縣城站前路（__路南段至__大道）道路工程等項目。全面實施20**年度縣政府批復實施的市政民生項目，力爭在20**年6月前大部分項目竣工。20**年計劃投入資金5000萬元實施市政民生項目，進一步改善民生，優(yōu)化縣城區(qū)環(huán)境。
2.指導并督促加快推進污水處理設施項目建設，協(xié)助__鎮(zhèn)、__鎮(zhèn)、__鎮(zhèn)、__鄉(xiāng)等4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好污水處理廠建設，爭取在20**年底建成投入使用。
1.堅持推進環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化，加大環(huán)衛(wèi)設備資金投入，購置環(huán)衛(wèi)管理設備，加強道路保潔和垃圾收集轉運工作，提升城市管理水平，確保完成20**年的生活垃圾無害化處理率的績效指標考評任務。
2.加強縣城綠化管護，重點抓好新路段的苗木養(yǎng)護工作，鞏固綠化成果。
3.加強路燈維修養(yǎng)護工作，保障路燈實施正常運轉。
4.加快新建（改建）供水管網(wǎng)，擴大供水覆蓋面積，確保供水正常。強化自來水用水宣傳，大力發(fā)展自來水用戶，逐步提高用水量。加強水質檢測，確保飲水安全。
5.完善燃氣安全管理制度，加強燃氣制度化檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。協(xié)調燃氣企業(yè)加快完成燃氣管網(wǎng)鋪設。
（一）加大協(xié)調大會戰(zhàn)各項目指揮部的力度，著力解決各項目在推進過程中的焦點、難點問題。
（二）加大對城市管理的資金投入，確保城市管理的高效運轉；理順園林、路燈和燃氣等城市管理單位的體制，穩(wěn)固城市管理隊伍建設，提升城市管理水平。
2023年個人銷售工作計劃。
規(guī)劃部門工作總結篇十一
狹義的行政處罰是指行政機關或其他行政主體依法定職權和程序對違反行政法規(guī)尚未構成犯罪的相對人給予行政制裁的具體行政行為。廣義的行政處罰除了包含上述狹義的內容外，也包含企事業(yè)單位規(guī)定的一些行政人事處罰內容。
行政復議是指公民、法人或者其他組織不服行政主體作出的具體行政行為，認為行政主體的具體行政行為侵犯了其合法權益，依法向法定的行政復議機關提出復議申請，行政復議機關依法對該具體行政行為進行合法性、適當性審查，并作出行政復議決定的行政行為。是公民、法人或其他組織通過行政救濟途徑解決行政爭議的一種方法。
行政復議基本制度包括一級復議制度、合議制度、書面審查制度、回避制度、聽證制度和法律責任追究制度。
行政復議申請人應自知道行政機關的具體行政行為侵犯其合法權益之日起60日內申請行政復議。因不可抗力或其他正當理由耽誤法定申請期限的，申請期限自障礙消除之日起繼續(xù)計算。
號
被申請人：________________(名稱)住所。
法定代表人：________________(姓名)(職務)。
(申請人)對本機關于年月日作出的(具體行政行為)不服提出行政復議申請，根據(jù)提出行政復議答復通知書(案號)的要求，現(xiàn)答復如下：________________(針對申請人提出的問題作出答復，同時說明作出該具體行政行為的事實依據(jù)、法律依據(jù)。)。
規(guī)劃部門工作總結篇十二
規(guī)劃部門作為城市規(guī)劃的重要組成部分，負責城市的規(guī)劃設計、土地利用規(guī)劃、交通規(guī)劃等方面的工作。我在規(guī)劃部門工作了三年，深感這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性，同時也學到了很多東西。今天我想分享我的心得體會，與大家一起探討如何更好地提高規(guī)劃工作的質量和效率。
第二段：理念與方法。
在規(guī)劃工作中，理念與方法有很重要的作用。首先，我們要注重提高自己的素質，充分了解城市規(guī)劃的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，了解先進的規(guī)劃理念和方法。其次，針對每一項目，我們要認真審視所面對的問題，從優(yōu)化城市空間、提高城市品質、合理配置城市資源等多個方面出發(fā)，綜合考慮各種因素，采取科學的方法，確保提出的規(guī)劃方案可行、可行動。
第三段：協(xié)同合作。
規(guī)劃工作是一個協(xié)同合作的過程，需要與各個部門、單位、社區(qū)進行有效的溝通協(xié)作。我們要善于與其他領域的專業(yè)人員合作，共同確認規(guī)劃目標和方案，確保規(guī)劃的整體性和協(xié)調性。此外，我們還需要與當?shù)卣?、社區(qū)居民、企業(yè)等各方面進行有效的溝通和交流，充分聽取各方面的意見和經驗，尋求共同進步和發(fā)展。
第四段：變革創(chuàng)新。
在快速發(fā)展的城市中，規(guī)劃工作需要不斷變革創(chuàng)新，應對不斷變化的城市發(fā)展需要。我們需要了解新的城市發(fā)展形勢、發(fā)展趨勢，以及新技術、新工具在規(guī)劃中的應用，不斷創(chuàng)新、探索新的規(guī)劃思路和方法，從而實現(xiàn)更高效的規(guī)劃工作。
第五段：總結。
總之，規(guī)劃部門的工作是需要不斷提高自己的能力和素質，不斷與其他部門和社區(qū)居民進行有效的溝通與協(xié)作，不斷創(chuàng)新、變革，提高規(guī)劃工作的質量和效率。只有這樣，才能實現(xiàn)城市規(guī)劃的積極進展和可持續(xù)發(fā)展。
規(guī)劃部門工作總結篇十三
在送舊迎新之際，工程部在回顧20__年工作開展的基礎上總結經驗，找出不足，將以更務實的態(tài)度，積極配合公司經營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。今年工作的初步設想主要圍繞“調整、完善、規(guī)范、落實”等幾個方面來開展。
4、落實：加大檢查監(jiān)督力度，結合績效考核制度和檢查考評制度，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部門員工的責任心，使各項規(guī)章制度落到實處。
以下為20__年工程部具體工作計劃：
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌，儀容儀表，服務意識，服務程序，服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲乏情緒，需要注入新的活力，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為租戶提供舒適的服務產品。
2、改進工作服務程序，加強主動性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門之間，特別是合理安排工程部夜間的工作，加強對設施設備的日常巡檢，責任分區(qū)，責任到人，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養(yǎng)，做好電梯，中央空調，配電，供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調主機及配套冷卻塔，水泵，末端風機盤管的清洗保養(yǎng)，精心調試，確保中央空調主機順利運轉安全。加強對公共區(qū)域等各種設備的保養(yǎng)周期巡檢。
4、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作。
5、樹立成本經濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低工程支出費用。
(1)把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用
質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調查控制。
(2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報修舊利廢的情況，堅決杜絕只。
管更換不管精心維修的不良作風。
(3)合理調控設備的經濟運行，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象。
(4)貫徹落實能源管理，加強對各水、電、天然氣的使用，檢查每月抄表。
并進行對比，水、電、天然氣的使用量進行存檔，便于部門成本控制。
1、做好前期設施設備的人員熟悉及人員培訓工作;。
3、安排工程人員參與設備調試，熟悉各設備的運行狀態(tài);。
4、根據(jù)2期設備運行情況，制定各班組日常工作計劃。
也注定了工程部最有壓力的一年。要求部門全體員工端正工作態(tài)度，向科學化、規(guī)范化方向邁進，推行規(guī)范化管理，提倡團隊高效協(xié)作，把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。在今后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，努力完成上級安排的各項工作。朝著這個方向不斷努力，不斷改進，不斷提升。
為全面搞好__年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：
(一)根據(jù)上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。
(二)結合iso9000質量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局(公司)下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經營質量不斷提高，企業(yè)資產得到進一步凈化與整合。結合市局(公司)貫徹9000質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃;認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產負債結構，降低企業(yè)資產負債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。
(三)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業(yè)的經營管理工作打下堅實的基礎。
總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
針對這次會議的主題，我從小處談，對自己進行一次剖析。我是從外地來到上海尋求發(fā)展，之所以來，就是在當?shù)赜幸环N強烈的危機感，由于當?shù)亟洕穆浜螅恢约旱那巴驹谀睦?。自從來到大華，依靠大華的飛速發(fā)展，我也成了一個新上海人。由于房產行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對的穩(wěn)定。自己內心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點點的消褪。公司領導的這次會議主題很及時，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足?；谶@個目的，回想這一階段工作，再和其他財務經理相比，還存在許多的問題，希望在20__年的工作中能夠不斷改進，不斷提高，努力做到適崗。
第一.財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。
陽城的財務工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;另外，作為財務負責人對企業(yè)經營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經營活動的特性，只能是按照公司或領導的要求報送數(shù)據(jù)、資料，在對企業(yè)經營進行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。
第二.會計工作中仍有許多待改進之處。
去年集團公司財務管理部下發(fā)了《大華集團財務管理制度》以及組織我們學習了財政部《會計工作基礎規(guī)范》，對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
第三.管理工作的形式化、表面化。
有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。
第四.缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。
財務工作是對企業(yè)經營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，計劃在20__年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高：
1.在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業(yè)務知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他公司做的好的財務主管學習好的管理、經驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經營活動，加強事前了解，掌握經營活動的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務計劃工作。在日常工作中按照財務計劃，監(jiān)督企業(yè)對資金進行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實際經營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，及時與領導溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產生原因采取行動或糾正偏差，或調整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經驗。
2.力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《大華集團財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù)。也爭取在大華集團被評為財務信用a類企業(yè)之后，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽。
3.做深、做細日常財務管理工作在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽城的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
4.不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高政策水平對財務知識以外的與房地產業(yè)、建筑業(yè)有關的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務工作。所以在平時，除了加強自身的學習外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業(yè)的業(yè)務事項時，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之后，進行處理。
5.加強內、外部的溝通，搜集有關信息在新的一年中，對內需要財務和各部門之間經常進行溝通，形成一種聯(lián)動效應，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經營做好參謀。
除了我們自身的努力外，給集團財務部提兩點建議：
首先，從集團外部請老師，針對我們工作中共同的弱點，舉辦一些專題講座、培訓，關鍵是理論在實踐中如何運用，如何提高財務管理水平。另外，也經常組織一些內部的學習交流，把先進的管理經驗讓我們大家學習、分享。
其次，對于公司財務制度，是否能夠也給項目公司的領導及部門經理進行學習，讓他們認為必須按制度進行管理，如何按制度進行管理，否則，僅僅財務上對他們進行要求執(zhí)行起來太難。
最后，在今后的工作中，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。
一、項目任務管理工作。
一主要項目任務：
二項目管理計劃。
力爭做到及時完成各項目任務。積極貫徹、落實公司項目開發(fā)任務。
主動探索客戶新的需求，時實通過展會、網(wǎng)絡、客戶等相關信息了解市場需求動態(tài)。做好項目開發(fā)貯藏課題。
使設計人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場，培養(yǎng)部門員工全流程設計理念。繼續(xù)堅持與生產、用戶現(xiàn)場進行聯(lián)絡，確保滿足客戶使用要求的前提下使設計產品追求“利息最低，設計先進、生產高效、運行可靠，便于使用、便于維護”等高標準要求，不時提高產品設計評估通過率。
對關鍵環(huán)節(jié)進行重點把關，對項目進展情況進行全過程跟蹤。提前預防，遇到問題立即解決，及時上報反饋。
及時處置內、外部質量反饋，對老產品進行繼續(xù)改進。并舉一反三，全流程改進，不時提高產品質量的穩(wěn)定性。
使設計人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次，不時開拓產品適用領域。解客戶目前及潛在需求，為產品設計做好“營養(yǎng)”儲藏。
使部門員工提高設計思路，部門內部多組織相關項目管理、項目設計、設計開發(fā)控制順序等相關知識的學習。規(guī)范工作順序，提高工作效率。
做到專人負責、層級把關審核，加強部門內部設計輸出信息的準確性。確保歸檔相關技術文件的準確性、及時性、規(guī)范性。
并堅持與實際運行同步。確保erp輸入信息的準確、及時。
對項目。需求資金進行準確預算，合理計劃、控制項目經費。對材料、推銷利息嚴格控制。
使各類技術檔案的管理做到準確、齊全、規(guī)范、有效，1嚴格做好技術失密工作。達到公司相關文件要求。
二、部門管理工作。
一部門團隊建設。
高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng)，做好人才貯藏工作。使部門工作順暢有序。
對工作積極、業(yè)績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。做好新員工培訓、幫帶工作。
有計劃的組織部門員工培訓和部門集體活動，做好部門內部、外部協(xié)調工作。營造團結、合作、進取的工作氛圍。
二部門環(huán)境、平安管理。
嚴格執(zhí)行公司相關管理制度。根據(jù)實際情況做好年度、季度、月度資金預算對部門管理經費以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則。
做好部門自查、管理工作。嚴格執(zhí)行公司質量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、平安管理體系。
確保帳物相符，對部門固定資產進行定位、定人管理。正確使用、維護、頤養(yǎng)，防止設備損壞現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)設備丟失事故。
并對相關運作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調解決。嚴格執(zhí)行公司及研發(fā)相關管理制度。
為公司及部門工作效率的提高提供保證。做好部門erp運行及問題反饋工作。
發(fā)動部門全體員工共同努力，本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司__年度目標及任務。使部門質量指標、環(huán)境指標、平安指標呈現(xiàn)繼續(xù)上升的良好狀態(tài)。
時間如流水，眨眼間我們就告別了忙碌的20__，迎來了嶄新的20__。在20__年的工作中，我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作，再接再厲，取得更好的成績，特擬訂20__工作計劃。
市場部門直接對銷售總經理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部門分，作為市場部門，重要的工作是協(xié)助總經理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部門工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。所以市場部門的工作是至關重要的，我們必須嚴格的要求自己，在工作的同時不斷的提高自己的業(yè)務水平，及時的給自己充電，學習各方面的知識。
1制定__年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定20__年市場部門和銷售部門工作任務和工作計劃。
2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部門組織架構、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部門人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
品知識系統(tǒng)培訓。
銷知識系統(tǒng)培訓。
業(yè)執(zhí)行標準培訓。
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓。
銷售人員職業(yè)道德培訓銷售人員必備素質培訓。
應用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)。
以上就是我對于下一年的市場部門的工作計劃。在新的一年里，我們一定要不斷的牛奶，團結一致，把我們的工作做到最好，為公司的發(fā)展做出我們的貢獻。
為切實配合20__年公司計劃的順利實施，按崗位職責及任務對20__年公司行政部工作做出如下分解：
一、深化績效考核成果。
通過20__年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善，以工作目標結果為導向，用事實和數(shù)據(jù)說話，本部門在20__年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導思想，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。
二、全面響應“全員營銷”工作理念。
配合公司與營銷有關的職能部門，建立一套后勤服務保障體系，實行承諾制，對相關部門提出的協(xié)助做出承諾，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現(xiàn)。
三、抓節(jié)約、保指標。
在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產。
以現(xiàn)有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓，注意隱患排查，提高員工安全生產意識，保證安全生產零事故率。
五、企業(yè)文化建設。
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們計劃以日常企業(yè)文化建設為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進企業(yè)文化經驗，在明年內完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動。
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標內，培養(yǎng)自己獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學習。
在20__年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進行自我否定，少說話多做事，多做實事，培養(yǎng)自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經驗，用知識來武裝自己、提高自己。
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發(fā)展的必然過程。而__呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關規(guī)定，制定計劃如下：
一、明確指導思想。
以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經由產品競爭轉變?yōu)榉崭偁帲l的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼?，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
i.鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
堅持以市場為導向，引導黃金珠寶產業(yè)高端發(fā)展，將轄區(qū)黃金珠寶產業(yè)打造成具有顯著特色的都市工業(yè)。
一、推動國內首家鉆石毛坯交易中心正式運營，搶占市場先機，與以成品鉆交易為主的上海鉆交所形成互補，將深圳打造成國際鉆石毛坯集散中心。
二、深化珠寶指數(shù)運用，提升產業(yè)話語權?；I建獨立的平臺運營機構，加強指數(shù)的日常運營和管理;聯(lián)合中寶協(xié)，吸引更多的企業(yè)加入數(shù)據(jù)采集，擴大數(shù)據(jù)采集范圍;擴大宣傳力度，提高指數(shù)的熟知度和使用率。
三、提高產業(yè)發(fā)展質量，促進企業(yè)品牌化發(fā)展。推動企業(yè)通過改制或兼并重組上市;鼓勵企業(yè)加強品牌宣傳，大力發(fā)展連鎖經營;在武漢舉辦深圳珠寶區(qū)域品牌巡展;組織珠寶企業(yè)參加國內外知名專業(yè)展會。
四、加強知識產權保護工作，推動研發(fā)設計發(fā)展。聯(lián)合行業(yè)中介組織及專業(yè)機構，搭建設計師溝通交流和仲裁平臺，加大知識產權保護力度;加大對企業(yè)設計研發(fā)的資金扶持力度;舉辦珠寶設計師作品聯(lián)展，鼓勵獨立設計師舉辦個人作品展。
五、推動行業(yè)標準建設，提升行業(yè)影響力。以珠寶指數(shù)建設為契機，加強企業(yè)信息化培訓，推動行業(yè)信息化標準建設;推動行業(yè)標準化中介機構的發(fā)展，鼓勵企業(yè)主導或參與行業(yè)標準的研究制定工作。
六、鼓勵企業(yè)引進和創(chuàng)新珠寶生產工藝技術，發(fā)展“工坊”、“景觀工廠”、“高級定制”等形態(tài)的高端制造環(huán)節(jié)，提升產品的附加值。
規(guī)劃部門工作總結篇十四
20xx年是碩果累累的一年，對于我個人而言，xx年是個人專業(yè)技能全面進步的一年。在過去的一年之中，作為xx工程處一名具備工程施工經驗的技術干部，我部分或者全程參與了汽機專業(yè)多個施工班組的技術工作。正是在這繁忙而又充實的一年之中，在xx得天獨厚的條件下，一方面我將自我原有的工程技術知識進行了檢驗并加以進一步的深化，另一方面初步構建了自我的專業(yè)知識體系。
整個20xx年度我個人負責的技術工作從工程階段性施工重點來說大致能夠分為幾個時光段。
20xx年新春伊始，由于公司xx這兩個重大工程項目均處于建設施工的關鍵時段，整個汽機隊僅有我一個技術干部。而作為汽機隊唯一的技術干部，汽機專業(yè)所有班組技術工作均由我負責執(zhí)行。與此同時，汽機專業(yè)所有x個大的系統(tǒng)60多套施工圖冊的備料計劃也是一項時光緊迫，工作量巨大而又極為重要的工作。
從x月其他技術干部進場到x月這段時光，我的工作重點有所改變，主要負責管一班及管二班日常施工技術工作和前期部分尚未完成的階段性施工任務。這個時段我所負責的工作任務主要是x汽機房鋼平臺安裝、x臺高壓加熱器吊裝拖運、循環(huán)水泵房行車軌道梁及行車安裝、廠區(qū)循環(huán)水管道安裝及管道一班工作任務中參與x爐水壓試驗的高壓給水管道安裝。
從x月份開始我所擔任的技術工作任務開始逐步的剝離，管道二班的工作任務在x月上旬完全交付新調入本現(xiàn)場的技術干部，工作任務得已減輕。今年x月，我開始接手兩臺汽動給水泵的安裝技術任務，應對全新的工作任務，我的專業(yè)技能積累進入了一個新的階段。直至此刻，我的工作側重點主要是兩臺汽動給水泵組的安裝、蒸汽管道吹掃臨時管道安裝及管道一班負責施工的所有汽水管道系統(tǒng)的完善工作。
在20xx年的工作當中，應對一系列繁重的施工任務、應對一項項陌生的技術工作，我從來沒有被嚇倒過。對于我所從事的工程技術工作，我一向所持有的觀點是從意識上藐視它，畢竟這些工作都有成熟的施工經驗能夠借鑒，是許許多多象我一樣的工程技術人員一齊共同在從事的工作；但是在工作方法和策略上我所采取的是慎重的態(tài)度，因為從這些系統(tǒng)的工作實踐當中，從工作細節(jié)當中能夠積累和汲取寶貴的經驗。
我把隊站領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿的完成工作任務是我唯一的工作目標，竭盡全力去解決施工難題是我唯一的工作態(tài)度。每一項我所負責的工程施工任務我都做到了全程參與其中，對于單位工程和分項工程的施工要點進行全力控制。以汽機房鋼平臺安裝和循環(huán)水管安裝為例，這兩項施工任務是汽機隊開展得最早的單位工程，在這兩項工程施工期間，我常常奔波在主廠房與循環(huán)水管溝之間，去檢查工程施工要點的執(zhí)行狀況，與施工組長探討和解決施工難點。正是因為將自我真正的投入到工程施工過程當中，我才掌握了鋼平臺立柱跨距、垂直度以及鋼柱節(jié)點安裝的標高控制、連接質量控制，循環(huán)水管的安裝質量控制等等這一系列施工要點。
要說苦和累，每一位工地上的職工肯定都深有體會，而作為班組技術員的我對個中的味道別有體味。在工程施工最繁忙的時候，我每一天要跑的施工組有近x個，從鍋爐x米層到循環(huán)水泵房每一天要跑幾個來回，原因只有一個——我是一名工程技術員。因為工作需要，頂著夏天超過40度的高溫天氣，我同樣和施工班組長一齊在烈日暴曬下探討和解決循環(huán)水管施工難點，檢查工程施工質量。在今年進入工地以來，x多個日子里，我只休了x天假，其余時光我和汽機隊的工友們一樣，每一天都在為公司的第一臺xmw機組的順利投產、發(fā)電而加班加點幸福地忙碌著，風雨無阻、寒暑不侵。
作為一名現(xiàn)代化大型企業(yè)的職工，作為一名新時代的工程技術人員，除了吃苦耐勞以外，我也在不斷的總結，在不斷的進步。常規(guī)的施工工藝早已被我牢牢的記憶在腦海深處，工程施工過程當中遇到的新問題、難點是我總結的重點。工程最繁忙的時期，每一天所有的事情不可能全部在當天解決，我就將這些事情進行分類，有計劃的進行處理。因為在瀘州工程之前我僅有的工程施工經驗是攀枝花xmw工程，工作經驗不足，遇到了許多的問題。對于自我的不足和錯誤，能及時糾正過來的我都作到了及時糾正，而對于既成的事實，我采取的方法是去正應對待它，從自我的不足和錯誤當中分析原因，總結經驗教訓，使其成為自我的財富。
除了技術工作之外，我還在工程項目部團總支、安裝團支部擔任職務，同時也是汽機隊青安崗崗長。參與青年活動是我一貫的安好，我用心參與到團委的每一次活動當中，在團委的活動中很好的履行了自我的職責。在青年活動這一塊，我唯一的遺憾是因為工作繁忙的緣故未能按原有計劃將汽機隊青工的活動更多的開展起來，xx年汽機施工現(xiàn)場宣傳任務未能很好的完成，這是我本工程的敗著。
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強以不息，我從來都以一個優(yōu)秀工程技術人員的標準來要求自我，我自我也因這個要求而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個人的發(fā)展需要自我用拼搏去實現(xiàn)，為了這些崇高的目標，我一向都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團結在公司這個大家庭當中，用自我燦爛的青春去實現(xiàn)公司的騰飛，用無悔的熱血去書寫自我的篇章。
規(guī)劃部門工作總結篇十五
在我國現(xiàn)代化建設進程中，規(guī)劃工作被賦予了重要的使命。而“規(guī)劃部門警示教育”則是落實好規(guī)劃工作的一個重要手段。作為一名參加規(guī)劃部門警示教育的人員，我深刻體會到了這一過程對我們的教育和提醒作用。以下是我對此的心得體會。
第二段：規(guī)劃的重要性。
目前，我國正面臨著經濟發(fā)展和社會進步所帶來的諸多挑戰(zhàn)。規(guī)劃的重要性因此愈顯重要，它帶給我們的更多是思考、遵循和引領。在規(guī)劃過程中，組織協(xié)調和統(tǒng)籌各方面的資源和利益，以實現(xiàn)合理的目標分配和提高效率，是我們的重要目標。而有效的規(guī)劃，則是全面建設小康社會、推進改革發(fā)展的有力保障。
第三段：警示教育的重要性。
作為一名規(guī)劃工作者，在規(guī)劃部門警示教育過程中，得到了啟示和教育。通過聽取警示教育中案例分析可以看到，我們工作中要遵循規(guī)定、認真履行職責，對各種形式的違規(guī)行為必須保持高度的敏感并及時處理，始終都要保持清醒的認識和態(tài)度。通過警示教育，我們能夠對自己的工作有更加清晰的認識，及時調整自己的狀態(tài)，提高自己的工作效率和質量，并且意識到任何違規(guī)行為所帶來的慘痛后果。
第四段：規(guī)劃工作的不足之處。
雖然規(guī)劃的重要性和警示教育的作用已經得到了人們的認同，但是我們在工作中還是存在一些不足之處。比如在規(guī)劃深入實施時，常常存在僅僅滿足套表需求，不足以適應承擔未來增量任務的問題。而這就恰恰顯示了我們的規(guī)劃工作不能僅從既有需求出發(fā)，而應該更多考慮未來、注重全局。
第五段：展望。
隨著中國現(xiàn)代化建設步伐的加快，我們需要不斷提高規(guī)劃的創(chuàng)新能力，促進我們城市、鄉(xiāng)村的過程性更新、提高城鄉(xiāng)環(huán)境質量和公共服務水平。同時，規(guī)劃部門也要不斷加強規(guī)范化建設，規(guī)范規(guī)劃工作。以良好的規(guī)劃為基礎，找準規(guī)劃的瓶頸等問題，促進經濟和社會的發(fā)展?？傊?，我們要提高自身規(guī)劃能力與素質，為國家和人民做出更多的貢獻。
規(guī)劃部門工作總結篇十六
機械工程系心理發(fā)展部是一個在院咨詢中心指導，團委領導下成立的新的部門，作為團總支的重要組成部分，心理發(fā)展部肩負著神圣的責任，我們將本著為廣大同學搭建一個心靈的平臺的工作宗旨，不斷完善自己的工作，爭創(chuàng)輝煌的未來。在本部門成立的一個學期里，我們的主要工作是部門招新，確立部門規(guī)章制度，開展對我系各班學生的心理調查活動，同時不忘學習必備的心理知識，蓄積自身關于心理方面的知識積累，以及一系列常規(guī)活動。
一、部門招新活動在充分的準備之后，十月下旬，本部門順利完成了此次招新工作。由于成立部門較晚的局限性，本次招新主要面向總支其它部門和協(xié)會成員，總支內部對心理有濃厚興趣的同學呼聲很高，因此，我們優(yōu)中取優(yōu)，最終打破慣例選取０９級助理１４名，他們能夠在本次招新中脫穎而出，足以見得他們都是很優(yōu)秀的，無論是工作能力還是表達與交際能力，這些都是心理發(fā)展部所必須的素質?？吹酱蠹页錆M積極性的參加此次招新活動，我們很欣喜，同時也看到了我系同學飽滿的精神狀態(tài)，這讓我們更加增添了信心，更加堅定了我們的希望。
二、開展了對我系各班同學的心理調查活動。為了解學生整體心理素質，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出相應的解決辦法，我支部特此積極配合院心理咨詢中心完成此次調查。在此次調查中，涉及同學人數(shù)最多，波及范圍最廣，上測試的各種秩序維護難度也較大，但在其他各部門配合下，我部依然順利完成任務，切實做到“服務同學，鍛煉自己”的最初夢想，至此，我們也朝著陽光同學心靈的目標邁出了第一步。
三、修學儲能，厚積薄發(fā)。因為我們作為心理發(fā)展部成員，其特殊的使命性，要求我們必須具備相當?shù)膶I(yè)技能知識，因此本學期部門工作重心在蓄積能量方面。我們硬性要求各成員需看關于心理知識方面的材料，至少三本以上，并且定期交流所學心得與感悟。為后期順利開展工作奠定下堅實的基礎。當然，在學習形式下我們也盡可能的多元化，如特約心理咨詢中心的老師以開展游戲的方式輔導，部門刻錄相關心理影片等方式。
四、常規(guī)工作逐步開展。我部安排了常規(guī)工作任務，每周二為各班心理委員開例會。及時聯(lián)系溝通各班心理狀況，將大學生最近心理狀況反映出來，找出解決辦法。例如曾經我部關于你認為大學生可能會有的心理問題是什么的問卷調查，同學們的答案五花八門，不能不說這些答案對我們的工作開展沒有幫助?；蛘哒f，對我們心理發(fā)展部切實做到了解９０后的朋友們，有很大的幫助。也許我部門剛成立不久，在某些方面仍不完善，但我們會努力，盡自己的力量，做到部門的部門的不斷發(fā)展，創(chuàng)新，完善。
規(guī)劃部門工作總結篇十七
發(fā)展的大局，針對公司的路線、方針和政策確立戰(zhàn)略發(fā)展部的目標和職責，及時提出一些規(guī)劃和建議。具體而言主要做了一下工作：
第一、公司文化產業(yè)化探討了傳播途徑，同時也總結了傳播方案。
第二、12月20至22日在鄭州參加了百度商務會議。為推廣公司技術形象和社會形象做了有益的嘗試。
第三、考察了怎么樣繼續(xù)深挖公司內部潛力，投入小見效快的提升公司影響力。
第一、探討了公司的人治與法治關系。
第二、考察了公司并購的基本方式。
第三、繼續(xù)關注公司并購的一些形式和法律程序。初步認為，公司的發(fā)展雖然目前不需要有實質性的行動，但是堅持高效工作四原則還是必須的。凡事預則立，不預則廢。
第四、強強聯(lián)合、強弱聯(lián)合應該是基本的形式，特別是目前我們是不是要探討一下怎么樣利用弱勢企業(yè)來發(fā)展我們。這個方面我們已經遇見到了很多的事例，要與我們合作。我們目前的態(tài)度基本上是中庸政策。同時對于一些企業(yè)或者個人與我們公司的合作，我們公司有時候也會持保守態(tài)度。
第一、近期主要關注了公司海外市場發(fā)展的若干問題。
第二、為分公司積極進行項目服務。
第三、持續(xù)為分公司的具體事務服務。
第四、考察了一些治理的方式。比如集權式管理和放權式管理。機關垂直管理和分公司地方管理。
第一、對公司基本情況進行了分析。
第二、探討了生產市場和資本市場的關系。
第一、戰(zhàn)略發(fā)展部堅持兩方向：對內是精神家園；對外公司窗口。堅持的原則：
1、特殊性（員工的精神食糧，孤獨寂寞；行業(yè)先鋒，因此題目、文章、圖片堅持科學、真實、樸實，主要為生產市場服務。這個方面主要是閱讀量而不是瀏覽量）。
2、普遍性（關注的是政府社會影響。因為這些人不是專業(yè)人士，很少關注內容本身，只是在5秒鐘之內決定看不看，是瀏覽量而不是閱讀量，于是堅持題目、文章、圖片的簡潔，新穎，才氣，大氣。增加吸引力。主要為資本市場服務。）。
3、可塑性（這些文章圖片題目應該加強價值性，有保留的意義。閱讀和瀏覽以后不會當做垃圾。成為美好的回憶和現(xiàn)實的激勵。有運用價值。）。
第二、企業(yè)文化與工程信息里面發(fā)了十幾篇文章，關注了公司文化建設的一些方法，考察了一些方案。
規(guī)劃部門工作總結篇十八
近期，規(guī)劃部門組織了一次警示教育，以加強全員的紀律意識和工作規(guī)范，樹立起隊伍的堅強紀律作風，提高了工作效率和服務質量。本文將從個人的角度出發(fā)，分享一些個人心得體會。
第二段：強化紀律的重要性。
警示教育讓我深刻地認識到了紀律的重要性。作為一名規(guī)劃部門的從業(yè)人員，必須時刻遵守規(guī)章制度，堅決執(zhí)行上級要求，做到規(guī)矩明確，不搞特殊、不越軌、不徇私情。因為在任何一個行業(yè)里，沒有紀律的環(huán)境必將會讓工作變得混亂，讓組織失去信心，讓自己荒廢功夫。
第三段：強化責任的意識。
警示教育進一步強化了我對責任的認識，我需要對自己的一言一行、每一個步驟負責任，不驕不躁，保持戒心，防止疏漏。在工作中，不懂裝懂，不敷衍塞責，任何事情都應該用心去做。而且當遭遇問題，需要主動承擔責任，從而提高工作質量和效率。
第四段：強化學習和提高專業(yè)素質。
警示教育也讓我認識到，惟有不斷補充自己的知識儲備，才能提供更加專業(yè)、貼心的服務。作為一名規(guī)劃從業(yè)者，要在規(guī)劃咨詢、方案評估、項目規(guī)劃等方面進行深入學習。學習的過程中，我將不斷提高自己的專業(yè)素質，提高自己的工作水平。
第五段：結語。
在這次警示教育中，我深刻學習和認識到了作為一名規(guī)劃從業(yè)者，必須端正工作態(tài)度和嚴格執(zhí)行工作紀律，做到嚴以律己、寬以待人，努力為促進規(guī)劃工作的健康有序發(fā)展做出自己的貢獻。尤其在今天規(guī)劃工作急需提高效率和質量的時代，我們需要不斷反思和調整，用更好的自己去迎接挑戰(zhàn)。
規(guī)劃部門工作總結篇十九
作為規(guī)劃部門的一員，我們每天面對各種各樣的工作，不同的任務和項目需要我們不斷地思考、規(guī)劃和調整。在這個過程中，我深刻地體會到規(guī)劃部門的工作并不是一項簡單的任務，而是需要我們不斷學習、不斷鉆研，給出最科學的方案。在這篇文章中，我想要分享和總結一下我的心得體會，希望能給讀者一些啟示和思考。
第二段：了解客戶需求。
每次接到一個新項目，我們首先要做的就是仔細了解客戶的需求，在完全了解客戶需求的前提下，才能夠制定出更好、更合適的方案。在了解客戶需求的過程中，我們需要從多個角度思考，考慮方案的可行性、技術上的難度、效果的可預見性等等，只有這樣才能制定出最符合客戶需求的方案。
第三段：多角度思考。
每次針對一個新項目的規(guī)劃和設計，我們需要把自己置身于不同的角度去思考。就拿社區(qū)規(guī)劃項目來說，我們需要考慮居民的需求、社區(qū)的基礎設施和交通的規(guī)劃等多個因素。在考慮這些因素的同時，我們還需要對未來進行預估，以確保我們的方案未來的可持續(xù)性和適應性。這種多角度思考不僅需要我們對各種因素有著深刻的了解和洞察力，還需要我們有著較強的綜合能力和歸納總結能力。
第四段：良好的規(guī)劃是基礎。
作為規(guī)劃部門的一員，我們必須要有長遠的眼光，我們做的每一項工作都需要有著更遠大的目標。而良好的規(guī)劃就是實現(xiàn)這一目標的基礎。我們需要考慮的不只是眼前的問題，更是長期的發(fā)展，這樣的規(guī)劃才能夠真正實現(xiàn)我們的長遠目標。良好的規(guī)劃是指創(chuàng)造可持續(xù)性的方案、厘清發(fā)展方向、合理調配資本等等，只有做好這些方面的規(guī)劃，我們才能有更好的發(fā)展和表現(xiàn)。
第五段：結語。
在這份工作中，我真正領會到了規(guī)劃部門的價值和意義。工作不僅僅是把任務完成了，更要考慮未來幾年或者幾十年的發(fā)展，需要有遠見卓識的眼光去思考。在這個過程中，我的思維方式也從以往的單一轉變成了多元化。我深知在今后的工作中，還有很多需要不斷的學習、不斷的調整和完善。但是，我相信在這個過程中，我也能夠取得更大的進步和收獲。
規(guī)劃部門工作總結篇一
各位領導、同志們：
*年是是公司不斷取得新成果，謀得新發(fā)展，實現(xiàn)新突破的一年。一年來，我在中心所所長書記崗位上工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以優(yōu)質服務為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線，以實現(xiàn)經營目標為中心，抓住安全生產、降損節(jié)能和電費回收三個關鍵，在公司的正確領導和全所員工的傾情配合、共同努力下，完成了全年的目標任務?，F(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：
（一）以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產意識。
——安全生產局面穩(wěn)定。全年實現(xiàn)了“六無、一杜絕、一控制、一實現(xiàn)”的安全生產目標。
1、強化安全生產監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學習，堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產例會，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術培訓，提高他們的技術素質和安全意識；二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患；三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現(xiàn)象；四是抓好安全性評價工作；五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。
（二）加大線損管理、電費管理和回收力度。
（三）認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進一步規(guī)范了用電抄核收行為。
（四）全面啟動了營銷自動化系統(tǒng)。實現(xiàn)了營業(yè)廳微機開票收費，促進了電費管理工作。
（五）以優(yōu)質服務為宗旨，強化行風建設工作。
（六）以供電所管理為龍頭，班所建設工作取得新突破。
（七）以開展黨先進性教育活動為主線，不斷加強黨的建設和精神文明建設。
過去的一年，我對自己高標準、嚴要求，扎扎實實地做了一些工作，也取得了一些成績，但這些成績的取得，是緊緊依靠公司正確領導以及公司各職能部門大力支持和的結果，是中心所黨政班子團結奮斗、共同努力的見證，更是全所廣大黨員、干部和員工勵精圖治、負重攀登的結晶。
取得的成績已成為過去，沒有任何理由自滿自足，必須清醒地看到，擺在面前的困難和問題還很多，壓在肩上的擔子仍然非常重，急待解決的問題也不少。
（一）工作方面存在的問題和困難。
在總結工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。
1、安全方面：（1）安全考核不到位、不完善；（2）安全意識不到位；（3）兩票執(zhí)行規(guī)范不到位；（4）現(xiàn)場安全措施不到位；（5）安全活動不到位。
4、工作質量考核不到位。
5、工作中執(zhí)行力不到位。
6、員工綜合素質與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求差距較大。
（二）自身存在的不足。
1、有待繼續(xù)加強政治、業(yè)務學習，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。
2、有待進一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強工作的。
3、有待進一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。
4、對員工和下屬批評多、表揚少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少。
存在困難和差距并不可怕，關鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強不息的精神，奮起直追的行動。正視困難和差距，是為了更好地開創(chuàng)未來。
*年我們繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在公司的正確領導下，團結和帶領中心所全體同仁大力弘揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，實事求是的創(chuàng)新精神，與時俱進的進取精神。緊緊圍繞公司的改革發(fā)展目標，以公司總的工作思路為指導，以“三抓一創(chuàng)”（抓發(fā)展，抓管理，抓對伍，以創(chuàng)一流同業(yè)對標）為主線，以供電所管理為龍頭，積極貫徹落實公司的各項規(guī)章制度；牢固樹立“責任重于泰山”的思想，堅持五入手，大力夯實安全生產；牢固樹立以客戶為中心的營銷理念提升優(yōu)質服務水平和企業(yè)形象，本著“以質量和服務求市場，銷售電力銷售形象”的營銷方針大力拓展電力市場；全面推行工作質量考核，通過爭創(chuàng)一流企業(yè)、供電所規(guī)范化建設以及農電管理年活動的開展全面提升安全管理、生產管理、營銷管理水平；最終以提高供電可靠率、電壓合格率、降低線損率、完成電費回收率為突破口，全面完成各項生產經營指標，具體應抓好以下八個方面的工作：
一抓員工的再教育，提高隊伍的整體素質。
二.抓安全生產，防范事故發(fā)生。
三.抓優(yōu)質服務，推進行風建設，大力拓展電力市場。
1.牢固樹立以客戶為中心的。
四.抓好降損節(jié)能和電費回收，以獲得最佳經濟效益。
1.每月及時召開經濟分析會，對各鄉(xiāng)所的指標完成情況進行總結和考核，認真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到經營有制度、營銷有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實。
2.定期進行線損分析和理論計算，開展各種降損節(jié)能活動，技術上要充分利用兩改以及在線路和配變加裝無功補償；管理上一要加強關口表計和抄表到位率的管理，二要推行臺區(qū)考核，落實到人，考核到人；三要加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕黑戶，四要及時停運空載設備，防止大馬拉小車現(xiàn)象。
3、全力以赴抓好電費回收工作，強化責任制，落實措施，及時結算。一是實行電費回收按月考核制和分線分臺區(qū)指標考核制，電費回收與員工的待遇掛鉤，確保當月電費當月結零，二是發(fā)揚五千精神，推行全天侯，全方位、全功能、全速的優(yōu)質服務，兌現(xiàn)服務承諾，優(yōu)化電費回收環(huán)境，用良好的形象激勵客戶繳費，三是利用營銷自動化，力爭實現(xiàn)銀電聯(lián)網(wǎng)收費和建立客戶繳費信用等級評估辦法，動態(tài)掌握客戶繳費信譽度，及時了解客戶的生產經營情況，對瀕臨破產企業(yè)電費回收實現(xiàn)專人負責制，防止電費流失，四一方面要加強計量管理，另一方面要加強營銷稽查和違章用電糾查工作，嚴肅電價政策，以獲取最佳的售電均價，五要重視供用電合同的簽定與執(zhí)行，六要改變工作方法，提高陳年電費收繳力度，七要加強電費每月盤點工作；八還要加大電費回收的宣傳力度。
五.抓制度建設，加強供電所基礎管理。
六.抓日常管理，注重從小事做起，
七.抓監(jiān)督檢查與工作質量考核，促進各項工作的落實。
成立工作質量考核小組，并根據(jù)公司工作質量考核辦法制定工作質量考核細則，定期對各供電所進行檢查、督導，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。通過監(jiān)督檢查，來促進各項工作制度的落實。
八.積極穩(wěn)妥處理好與基層三個方面的關系，塑造供電所新形象。
俗話說水能載舟，也能覆舟。對于我們供電所來說鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、村委會、用電客戶就是水，積極穩(wěn)妥處理好與這三個方面的關系，才能創(chuàng)造有利于供電所發(fā)展的好環(huán)境、好條件，才能搞好農村電力市場整頓，我們的“四到戶”管理、農電安全管理、高低壓線損管理、設備線路維護、查處偷竊電、保護電力設施、清理樹障、電費回收等工作才會得到大力支持配合，從而全面提高供電所管理水平、促進供電所的行風建設，供電所良好形象的樹立才會得到更好保障。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，充滿希望的一年在向我們招手，期待著我們揮灑更多的汗水，收獲更多的果實。展望新的一年，我將進一步高舉鄧小平理論偉大旗幟，按照同志“三個代表”的要求，貫徹落實黨的xx大精神，按照公司的部署，動員和帶領全體員工，以求實的精神、務實的作風，繼往開來、恪盡職守為圓滿完成*年的各項工作任務而努力奮斗。
規(guī)劃部門工作總結篇二
20xx年是不平凡的一年，我步入規(guī)劃設計院也已兩年半的時間，在這一年里多數(shù)情況下，如今的自己都與以往不同，工作的忙碌使得自己不再像以前沉溺于自己的世界，開始變得開放，問題不在于工作成績與否，而是階段性的心態(tài)以及從中獲得的充實；在這一年多數(shù)時間里，我學會了獨立地生活，簡單而快樂，只有在極少數(shù)的時間里，猶豫與執(zhí)著讓我不知所措，你越推我前進，我越是反抗，想得太多，還像個孩子；多數(shù)時間里，我學會了如何從磕磕絆絆中找尋捷徑，我開始接受這不過是生活與自己開著的各種玩笑，然后嘗試著將它隱藏于心里，滲透在自己的血液中，暗涌；多數(shù)情況下，我渴望高調做事、低調做人；多數(shù)情況下，我也會害怕麻煩，因此會選擇一些簡單的處理方式，我渴望被別人所了解，理解。個別時候，我覺得我自己很不錯，待人真誠，與人為善，性格率真，為人爽朗，尊老愛幼。
在20xx年中，我認真學習了城市規(guī)劃的知識與業(yè)務理論，并且通過了6月份的城市規(guī)劃級中職稱考試。在工作中，我通過不斷的學習專業(yè)知識，吸取同行業(yè)之間的信息和積累經驗，按質按量的完成領導安排的各項任務，已經完成了：五一東路、團圓南路等15條路的提質改造規(guī)劃設計圖；邊學習邊設計完成了沅益公路燃氣輸氣管道工程規(guī)劃；完成了新疆布爾津的道路以及抗震專項規(guī)劃；通過不斷實踐與學習，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領會設計工作的核心，本著“快樂規(guī)劃”的口號，積極響應號召，為設計院的發(fā)展多做貢獻。
當然，工作中也存在了不少的問題，對于益陽的實踐規(guī)劃情況經驗不足，特別是設計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設計規(guī)范；有些時候工作中不夠認真積極，工作效率有待提高；自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經驗還是很欠缺的，應當更加努力的學習與實踐。但是我相信在新的一年里，我能夠遵紀守法，愛崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。因為熱愛自己的工作，所以要精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務技能，熟悉有關行業(yè)規(guī)范，關注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業(yè)務能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備！
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。不辜負公司各領導的關懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學習，認真負責，提高完善自己，為公司的發(fā)展多做貢獻。爭取在20xx年再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。
規(guī)劃部門工作總結篇三
xx年我局工會在局黨委的正確領導下，在市總工會、市直機關工會工委的指導關心下，認真學習貫徹十八大精神，緊緊圍繞規(guī)劃局的中心工作目標，切實履行工會各項職責，以服務干部職工、調動干部職工積極性，促進城鄉(xiāng)規(guī)劃事業(yè)發(fā)展為目標，切實抓好工會各項工作，取得了一定成績?，F(xiàn)將工會工作總結如下：
(一)圍繞工會建設職能，為廣大職工干部做好服務。
為適應新形勢發(fā)展的需要，進一步加強我局工會自身改革和建設，更好的履行工會職能，在局黨委的關心支持下，新一屆工會充實了經費審查委員等人員隊伍，明確了工會分工和各委員的職責，進一步完善了局工會財務管理制度，為更好的開展我局工會工作打好了基礎。通過一年的努力，新一屆工會從統(tǒng)一思想、提高認識入手，增強了工會成員的責任感和使命感，充分發(fā)揮了工會組織作為橋梁紐帶的作用，進一步提高了廣大干部職工的工會意識，使工會更好的為廣大職工服務。
(二)圍繞工會教育職能，為學習宣傳做好服務。
以學習型機關創(chuàng)建為契機，結合黨組織宣傳工作，充分發(fā)揮工會的宣傳教育職能。組織帶領系統(tǒng)干部職工學習科學發(fā)展觀，推動全體干部職工實現(xiàn)理論水平和業(yè)務水平雙提升。講求宣傳藝術，結合規(guī)劃部門的工作實際情，因地制宜開展教育宣傳，以達到統(tǒng)一思想、形成共識、形成合力、凝聚力量、圍繞中心的效果，更好地服務于城市規(guī)劃工作大局。
(三)圍繞工會聯(lián)系職能，為扶貧助困做好服務。
從實踐“三個代表”重要思想的高度出發(fā)，充分發(fā)揮工會橋梁紐帶的聯(lián)系作用，認識關心群眾生活、解決好困難職工工作生活問題的重要性，把關心和幫助落實到一個個具體的行動中。一是向社會困難群眾獻愛心。積極響應上級號召，關心和幫助社會弱勢群體，開展形式多樣的“送溫暖、獻愛心”、“扶貧濟困”活動，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德。組織規(guī)劃局系統(tǒng)干部職工進行“獻愛心”活動。二是為系統(tǒng)干部職工送關心。關心身邊干部職工工作生活，做干部職工貼心人，為本單位干部職工辦實事、做好事，使局機關工會真正成為大家心中的職工之家。全面了解掌握全局干部職工的家庭情況，做到第一知情人，并為一位困難職工(臨時工)爭取到每年800元的市總工會困難職工家庭補助;職工生病住院期間，局工會干部都能及時代表局領導前去看望慰問;退休職工去世，局工會干部協(xié)助其家屬做好善后工作、為領導分憂解難，機關工會“職工之家”的職能得到充分體現(xiàn)。
(四)圍繞工會組織職能，為豐富職工業(yè)余生活做好服務。
一是組織開展學習考察。根據(jù)我局所從事城市規(guī)劃工作的特殊性，將全局干部職工的療養(yǎng)與學習考察工作有機地結合起來，局工會結合我局城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作特點，分批組織全體干部有選擇性地到全國各大特色城市進行學習考察，并有多篇學習考察文章在有關建設報刊、雜志上得以發(fā)表。通過考察活動，一方面開闊了規(guī)劃工作的視野，另一方面也讓干部職工的身心得到了放松，增強了全體干部工作的信念決心。二是組織開展文體活動。如“三八”國際婦女節(jié)期間，組織系統(tǒng)內女性職工開展豐富多彩的活動，展現(xiàn)單位女干部良好的精神風貌。此外，局工會還組織了全市規(guī)劃系統(tǒng)的乒乓球比賽等活動，通過這些有益于身心健康的集體活動競技，在工作之余，豐富了廣大職工業(yè)余生活，加強了職工的身心鍛煉和友誼交流，深受廣大干部職工歡迎，取得較好反響。三是開展“重溫紅軍路，走進新農村”活動。12月7日，衢州市規(guī)劃局工會結合局黨委開展的全市規(guī)劃系統(tǒng)“認真學習貫徹十八大精神，加快推進新型城市化進程”主題學習實踐活動，組織市局工會機關全體工作人員走進開化縣長虹鄉(xiāng)，參觀走訪了庫坑村、霞川村、真子坑村及桃源村等，通過瞻仰中共閩浙贛省委舊址，考察紅軍被服廠、一村居兩省的生態(tài)村落,考察錢王祖墓、高田坑歷史文化村落，考察江南布達拉宮—臺回山、中山堂茶園等活動.進一步激發(fā)廣大干部職工學習十八大的熱情。
(五)圍繞工會關愛職能，為職工身體健康做好服務。
開展群眾性健康活動，保證干部以健康的身體投入到各項工作中去。為加強局機關干部防病、治病意識，保證干部身體健康，組織全體干部職工參加市保健辦組織的干部保健知識教育活動，并及時宣傳疾病預防知識;組織全體干部職工體檢，做到早預防、早治療。
(一)進一步強化民主建設。把民主建設工作進一步規(guī)范化、制度化。要進一步加強工會工作，使工會職能得以充分發(fā)揮，把干部職工的知情權、參與權、監(jiān)督權落到實處。在今后工作中，要盡力維護廣大干部職工的合法權益，做好干部職工建議落實工作，為干部職工說實話，辦實事，解決、反映廣大干部職工的要求和意見，同心協(xié)力搞好工作，促進民主政治建設。
(二)進一步深化精神文明建設。深入開展講文明、樹新風活動，改善機關工作作風、樹立良好的職業(yè)道德。要以保持共產黨的先進性教育為載體，不斷加強干部職工的職業(yè)道德建設，帶動全局干部職工思想道德的.提高，要在全體干部職工中深入進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領和科學發(fā)展觀的宣傳教育，引導全體干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，積極開展“三走進”、“做最美衢州人”系列活動。要弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心，以集體主義為重點，以愛崗敬業(yè)、誠實守信為基本的行為規(guī)范。開展群眾性精神文明的創(chuàng)建活動，把文體藝術的開展與精神文明建設想結合，以加強干部職工的凝聚力、向心力，推動全局的各項工作的順利開展。
(三)進一步豐富工會活動載體。圍繞干部職工的工作生活，繼續(xù)為干部職工做實事、做好事。把提高干部職工的生活福利和工作環(huán)境作為一件重要事情來抓，要爭取局黨委的支持，不斷拓寬干部職工的活動場所，配備相應的活動器材。以創(chuàng)建“職工之家”活動為契機，積極爭取局黨委的支持，在有限的辦公條件下，拓展干部職工的活動場所、添制部分健身器材、圖書等文體用品。以開展“測繪勞動競賽”為載體，進一步增強基層工會活力，提高基層工會凝聚力。有計劃的制定全年工會活動計劃，從德、智、體等多方面豐富我局工會職工的生活和學習，加強我局職工的內聚力，形成熱愛單位、熱愛事業(yè)的文化氛圍。
(四)進一步加強工會自身建設。加強工會自身建設，是搞好工會工作的基礎，工會全體干部特別是新任工會干部要及時分析工會工作面臨的新的機遇和挑戰(zhàn)，加強理論學習，提高政治素養(yǎng)，理論理想實際，以良好精神狀態(tài)和踏踏實實的工作作風，全力投入工會工作。把維權意識、服務意識和奉獻精神作為工作的主題，開拓進取，傾聽群眾意見，分層次做好工作。按規(guī)定向單位工會撥交60%部分工會經費、向市總工會撥交40%部分工會經費，確保工會各項工作順利開展，進一步規(guī)范工作程序，提高工作效率，更好的服務廣大職工干部。
規(guī)劃部門工作總結篇四
公司認真貫徹集團公司優(yōu)化產業(yè)結構，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點體會：
年初，為適應電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領導進行了調整，領導之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領導班子是一個團結嚴謹、高效務實的領導班子。電力公司的領導分工明確，開誠布公，團結協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領導辦公會、司務會、業(yè)務例會已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設方面，領導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務，電力公司領導經常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場進行項目調研;為解決電廠燃煤供應緊張問題，公司領導親自到現(xiàn)場進行協(xié)調。領導以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎，結合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責任目標，我們制定了年度部門工作目標表，人手一份，各部門對工作目標責分解到個人，凡事都有責任人;我們建立了業(yè)務例會制度，把業(yè)務例會布置任務完成情況作為部門績效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務完成情況，促進了各部門工作的積極性。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質的改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的工作任務，我們不墨守成規(guī)，及時轉變觀念，改進作風。把"以市場為導向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。
建設一個善于學習的團隊是提高我們戰(zhàn)斗力的關鍵。為了適應公司上市的需要，我們的職工及時補充有關上市公司的相關知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設，我們經驗有限，必須學習和借鑒國內外先進的項目管理經驗，確保工程建設質量、安全、進度和經濟性;為了適應電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應對國家政策調整對電力行業(yè)產生的影響，我們做到不斷學習，研究政策，吃透政策，隨時調整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
優(yōu)質服務是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實七項電力惠民行動，09年一季度我所加強了優(yōu)質服務的管理工作，以“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，一季度共接到報修客戶121戶，按報修承諾規(guī)定處理121戶，完成承諾率100%，免費為客戶更換燈頭，開關，插座等電器設備78余人次，免費為客戶安裝更換家用保護器59余臺，我所為武連鎮(zhèn)39余戶用戶，無償遷移表計，得到了政府和群眾的表揚，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障。
客戶服務部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項工作，還專門聘請7位在當?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L監(jiān)督員，隨時隨地監(jiān)督我所各項工作，做到了一季度無客戶投訴事件的發(fā)生。
2月3日綿陽電業(yè)局對我所進行了優(yōu)質服務明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題：服務意識仍然不強、員工安全意識淡薄、環(huán)境衛(wèi)生差。通過此次事件我所立即組織全體員工認真學習本通報，加深員工對本次事件的認識，讓全所員工牢固樹立大局意識和服務意識，增強員工的工作責任心，加強責任意識和規(guī)則意識的培養(yǎng)，認真履行各自工作崗位職責，要將優(yōu)質服務工作作為一項長期的、實效性的重要工作來抓，要從標準、效率、責任等關鍵環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化工作流程，健全問責制度，和優(yōu)質服務事件說清楚制度，切實把改善服務質量從營業(yè)窗口延伸貫穿到所內管理的全過程，我所指定專人每天負責對營業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質服務工作開展情況、人員履職情況進行檢查，并做好詳細的檢查記錄備查。
加強窗口建設，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，我所窗口服務人員嚴格執(zhí)行《營業(yè)廳服務規(guī)范操作手冊》的相關要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內、辦一安二招呼三等。實行“一口對外”，做到進一次門，找一個人，交一次費，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務，電力投拆還是電力咨詢，都做到“只要一個電話，余下的事情由我來辦”的服務標準，大大的方便了用電客戶。
我所客戶服務窗口設在臨時板房，在臨時服務營業(yè)窗口按電業(yè)局（20xx）4號文的要求步入正軌，各種標示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時了解安全用電知識，在臨時營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務水平、業(yè)務素質都有了進一步提高，為客戶提供了優(yōu)質、方便、快捷的服務。
總之我所在加強內部員工管理的基礎上，服務質量達到了較好的成績。我們的成績得到了當?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質爭取做到最好。
規(guī)劃部門工作總結篇五
近年來溫州市經濟社會快速發(fā)展，城鄉(xiāng)發(fā)展面臨新情況、新任務、新挑戰(zhàn)，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理更加重要與繁重。在局領導和同事們的關心、支持下，我所承擔的各項工作都順利得以完成，干出了實績，同時個人領導素質和工作能力也得到了持續(xù)的提升。以下結合“德、能、勤、績、廉”五個方面進行客觀總結。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理既是依法行政的過程，也是制定與執(zhí)行社會公共政策的行為，需要有良好的政治思想素養(yǎng)做保證。我始終堅持學習中國特色社會主義理論體系，近期重點學習實踐三個代表重要思想、科學發(fā)展觀等新時期重大戰(zhàn)略思想，堅定信念、牢記宗旨、堅守黨性；作為一名規(guī)劃師，能以正確的價值觀和社會公平原則指導工作，恪守職業(yè)道德要求，堅持學習行政法律、法規(guī)，精通《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，嚴格依法行政；堅持學習領會國家的各項方針、政策精神，努力貫徹溫州市委、市政府針對溫州現(xiàn)階段發(fā)展的戰(zhàn)略部署，指導各項工作的開展。
我把過硬的專業(yè)能力看作是做好城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作的基礎。在單位的支持下，我克服了繁重的工作壓力和家庭事務壓力，考取了同濟大學城市規(guī)劃專業(yè)博士生資格，經過4年的努力，20xx年獲得博士學位。攻取博士學位的過程，也是個人科研能力、專業(yè)水平獲得質的飛躍的過程。
積極投身到各類基層工作，并在實踐中提升工作能力。通過到各縣（市）下基層推進新農村建設、調查信訪工作、協(xié)調各類規(guī)劃事務，學會了在工作中講求方法，工作中不盲目、不依賴，初步掌握了組織、決策、統(tǒng)籌、協(xié)調的工作能力。
以積極上進的事業(yè)心和責任感，能以良好的精神狀態(tài)去認真完成崗位職責，交出了令人滿意的實績。
1、完成各縣（市）重大規(guī)劃的編制指導、審查與上報工作。
各縣（市）重大規(guī)劃的編制需要溫州市規(guī)劃局的技術指導，規(guī)劃的審查與上報工作需要按法定程序嚴格執(zhí)行，一些跨區(qū)域的規(guī)劃編制更需要市規(guī)劃局的直接協(xié)調。我較好地完成了該方面的系列工作。主要有：樂清市、瑞安市、洞頭縣、蒼南縣、永嘉縣等五縣（市）新一輪城市總體規(guī)劃修編；蒼南縣龍港鎮(zhèn)、永嘉縣甌北鎮(zhèn)等12個中心鎮(zhèn)的總體規(guī)劃編制；《鰲江流域中心城市沿江地區(qū)發(fā)展協(xié)調規(guī)劃》和《鰲江流域城鎮(zhèn)發(fā)展戰(zhàn)略研究》等區(qū)域協(xié)調規(guī)劃的編制；8個縣（市）的《縣域城鄉(xiāng)給排水專業(yè)規(guī)劃》、《縣域城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)規(guī)劃》和《電力設施布局專業(yè)規(guī)劃》等專業(yè)規(guī)劃編制審查工作。獲得了電力專業(yè)規(guī)劃編制工作先進個人稱號。
20xx—20xx年，按照省政府部署，溫州市的7個縣（市）域總體規(guī)劃編制需要完成，編制工作時間緊，規(guī)劃審查與上報工作任務重。經精心組織，嚴格督促，創(chuàng)新審查方法，召開了與土地利用總體規(guī)劃相銜接的省市縣三級聯(lián)審，嚴密制定了規(guī)劃編制各階段工作計劃時間表。期間，多次召開編制工作督促會、協(xié)調會、座談會，解決規(guī)劃編制過程中遇到的各種問題，同時提高工作效率，簡化審查程序，保證了規(guī)劃編制工作的順利進行。目前7個縣（市）的縣市域總體規(guī)劃均已完成并上報省政府審批。整個編制工作的組織及完成情況受到了省建設廳的通報表彰。
規(guī)劃部門工作總結篇六
20xx年已經過去，新的一年也已來臨，回顧過去一年的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，順利的完成了自己的本職工作。20xx年，公司發(fā)生了天翻地覆的`變化，正在一步步的壯大，與此同時，我們也在不斷的成長。通過一年來的學習與工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，專業(yè)技術也在各領導、各同事的幫助下得到很大的提高。對此，20xx年的工作總結如下：
20xx—20xx年，公司在發(fā)生這天翻地覆的變化，我們也見證了公司在這一年的巨大成長，正伴隨著公司的壯大，給我們帶來了更多的機會與更大的平臺。
20xx年初，公司分為三個所，按照上級領導指示，我有幸分在了二所，在二所這個充滿了活力與朝氣的大家庭，大家都洋溢著對工作的熱情。我相信，在此氛圍中，我們未來的工作將會更好的開展，我們也必定會更好的完成各自的工作，彼此間的配合也會更加默契。上半年，我依然忙碌于村莊規(guī)劃的工作之中。依稀記得，那時候還真有點忙，記得同事疑惑的問我，你不上班嗎？我笑了笑，說：“我一個月只需要上15天班就好，加上有時候請個假什么的，一個月就剩下十來天”。同事感嘆一句：難怪！每天面對這么多村莊規(guī)劃，有時候是有點煩，甚至想不管，但是靜下來想想，既然自己已經承擔了，作為男人，怎么也得有責任心不是，于是乎，睜睜眼還是挺過來了。轉眼到了畢業(yè)的季節(jié)了，作為畢業(yè)生的我，在忙碌于工作的.同時，也不得不對自己的學業(yè)負責，于是乎，花了半天時間整理好自己的畢業(yè)設計，向公司請了一天半的假，急沖沖的回學校準備了畢業(yè)設計答辯。幸運的是通過自己不斷的忽悠，畢業(yè)設計最終順利的通過，對此，我心存感激。
隨著自己的畢業(yè)，村莊規(guī)劃工作也漸入尾聲，自己也終于松了口氣，或許也沒那么累了，拿到畢業(yè)證的那一刻，我很清楚的記得是20xx年6月30號，終于我，可以在接下來的每個月領一個畢業(yè)生才可以有的工資待遇，此刻，我激動不已。
對于上半年的村莊規(guī)劃工作，從一開始推進的及其困難，以及后面積極的一面，我不得不感謝侯所、劉所，感謝你們的大力支持?；蛟S是畢業(yè)了，想法也不一樣了，最終的導致就是感覺也成熟了，這時除了村莊工作要繼續(xù)以外，還有一部分時間用來參與其他的項目，這時候我們整個所都在忙碌于于都縣村莊布點的工作之中，我也有幸的參與其中，對于村莊布點我還是有一定的興趣滴，畢竟剛來公司的第一天，我就被安排在侯所（當時還是侯工）的項目組，參與上猶縣的村莊布點工作。此次于都的村莊布點著實花了點時間，在經過全所所有同仁的大半年努力，布點規(guī)劃的評審在上個星期落下了帷幕。對于此事件，欣喜若狂。
20xx年下半年工作，最讓我難以忘懷，也是我學習最多的項目莫過于永新縣兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的控制性詳細規(guī)劃了，在公司馮總、舒工的指導以及敦敦教導下，我快速成長。對于控制性詳細規(guī)劃的編制工作有了更深入的了解，對此，我深表感謝！
作為畢業(yè)生，每個人都希望學到更多，于是乎都給自己定學習計劃，當然，我也不例外，縱觀一切，我決定對于市政工程還是很感興趣，毅然決然的告訴自己，先把市政工程的工作學好。在接下來的工作與學習中，我將更多的與市政工程接觸，在這里，我要感謝兩個人，一個是公司的馮總，另一個是一所的所長劉所。在你們孜孜不倦的教誨下，我漸入佳境。就這樣，一年的工作也就差不多了吧，抖擻精神，就該想想今后的工作計劃了。
20xx年的工作已經接近尾聲，大家都在忙碌著最后的一點收尾工作，面對20xx，除了感謝，最多就是收獲吧。但過去的已經是過去式，不管工作學習是好是壞，對于即將而來的20xx，我們都將應該抖擻精神，以一個全新的、滿懷激情的工作熱情以及工作態(tài)度去迎接新的一年的工作。
對于20xx年的巨大改變，我相信，在即將到來的20xx，公司將會更上一層樓，對此，我無比期待。但這也必將在一定的基礎上建立在我們所有同仁的共同成長之上，因為我們的共同成長必將帶給公司的進步，由此可見，我們的成長與公司的進步是那么的息息相關。
至于我個人而言，當然也是我最為關心的問題，也是我為之苦思冥想的問題。20xx過去了，關于自己，我總結四個詞：機遇、感謝、欣喜、收獲。面對20xx，現(xiàn)如今更多的是期待以及對自己的要求。
在要求方面，更多的是要求自己工作以及學習。20xx年的工作，雖然充滿收獲，但也滿懷遺憾。20xx，嶄新的篇章，更應該提高自己的工作熱情以及工作積極性，嚴格要求自己，對待每一個項目，每一個任務，甚至每一張圖紙，每一個文字都應該認真負責。關于學習，除了現(xiàn)已經在學的工程之外，拓展自己的知識面以及對于自身各項專業(yè)技能的提升似乎也迫在眉睫。在此，自己也將制定一系列的計劃安排，在這里就不一一詳談了。
關于期待方面，在更多的期待自己通過不斷的努力完成自己的目標之外，也期待公司的茁壯的成長，從而給我們帶來更大的學習工作平臺以及更多的經濟效益。
在此承前啟后之時際，寫下這篇工作總結，是對20xx的回首，更是對20xx的展望。在此，衷心的祝愿公司更上一層樓，也祝愿各位同事在新的一年里大豐收，年底數(shù)錢數(shù)到手軟。
規(guī)劃部門工作總結篇七
兩度煉金計劃，這一個學期我部門主要參與的活動有：謀劃展示會。開幕式(組織信息)考研就業(yè)交流會（組織）誰是模仿王（文藝）協(xié)助志愿者實踐部聯(lián)合國義賣活動，文化節(jié)后調研（前期）整體來說北校的活動挺多，活動中大毛病沒有，小毛病層出不不窮，部門成員群策群力去完成工作，個人和組織都在這些活動得以提高和發(fā)展，同時對日后組織相似的活動舉辦方面提供珍貴的經驗，更促進對組織的發(fā)展走向的深度思考。
但是對于我來說并未一味想要去復制上一屆的謀劃展示會，北校的謀劃展示會可以說是一些列活動的一個熱身。想創(chuàng)新一下。也是得益于一次開會的機會，和體育部生活部一起思維風暴過謀劃展示會的形式，著眼于小點、細節(jié)方面出新，比如給嘉賓看得流程順序評分表，將南北校活動分開，相似的活動歸類一起，設置不同的評分考慮因素，將a4紙的用得最經濟化，同時設立嚴格的展示時間控制等。但是也還是有很多的缺憾，答辯的時間設置得太短導致總體時間安排表沒起到作用，現(xiàn)場的不太恬靜有點混亂等等，這些都和前期的組織有很大的關系，應該設置更多的人員控制現(xiàn)場。但是雖有缺憾，但是至少是一個很好努力的開始。
如何當好部長，兩度煉金計劃主要是設置一個大家學習交流的過程。給部門成員最大的培養(yǎng)平臺，如何在一個團隊中給自己定位，等等，想這是大家都需要思考和揣摩的問題。
一局部原因也是覺得文藝部是室內型娛樂活動的專業(yè)隊伍，和文藝部舉辦的誰是模仿王。這樣會給部門成員有一個很好的學習的機會，這是大一干事全面負責的第一個活動，作為干事普遍存在對活動掌握過于自信，總有些細節(jié)容易被忽略，而這很容易影響到活動的質量。
分工上安排兩個負責人分工合作可以全面提高兩個部門的積極性。每年的文化節(jié)在南校的室內活動總感覺主持人沒有起到特別好的作用，這也是一個合作的活動。沒有提前讓主持人盡可能提早全面熟悉這是最容易被干事所忽略，這需要部長級及時督促提醒。這個小活動中也遇到很多的困難：活動掀起的跟進緩慢，主要也是部長級太多事情沒有來得及管太多，另一方面也是想給干事一個自由點的空間，但導致活動的信息反饋不是很好；由于過多的信賴干事，由于他經驗缺乏，沒用做好相關的現(xiàn)場細分布置，導致現(xiàn)場工作人員出現(xiàn)一些混亂；之前借好的教室突然因為某些原因音箱壞了故不得不重新申請教室，好在問題及早發(fā)現(xiàn)并順利解決；活動快開始時發(fā)現(xiàn)樓觀不讓用麥接課室的多媒體，不過還好有09干事帶了音箱，這是以后室內活動的一個資源；現(xiàn)場人員太多，太雜，各個環(huán)節(jié)沒有時間管理導致現(xiàn)場不得不刪了幾個環(huán)節(jié)。本次活動對部門的干事是一次很好的提高的機會，同時也是部長上任委任干事放權最多的活動，對干事的統(tǒng)籌能力，對部長的管理溝通能力都是一次很好的鍛煉，同時就這個活動的性質來說，雖然活動僅僅限于院內xx級新生，但是活動的方式是以班級為單位的這是除了體育競賽之外一種另類的增強09級各班團結力的一個活動，所以盡管有些小家子氣但是卻有他很大的積極意義的但是以后此類活動可以減少工作人員，否則會出現(xiàn)現(xiàn)場或是前期工作僧多粥少的局面。
同時也為自己能參與到愛心捐助的組織者當中來感到驕傲，協(xié)助志愿者實踐部聯(lián)合國義賣活動更多的為了盡一點志愿者的愛心來協(xié)助那些貧困的孩子們從這里看到華工人的愛心。這是工作之余的樂趣，一種人生之樂，看到自己的價值，很快樂。
因為時間精力的關系，文化節(jié)后的調研工作我還執(zhí)行了一半。但是可以說拋棄了過往不全面不深刻的調研方式，采取了更加全面得到模式，從部長，干事，大眾，南校北校都席卷到調研對象中來，一項不小的工程，也問卷設計方面做出了一些創(chuàng)新。
但還需增設心理素質，新干事培訓是要傳承下去的大體的內容也不需做改動。思想道德素質及調研技巧方面的培訓。關于制度條款的考核，由于歷屆效果不明顯而可以取締，代之以另一種方式的制度灌輸，如將制度條款能容分成幾個部分，讓他部門秀的時候嵌入，或者用一種現(xiàn)場模擬，或者用現(xiàn)場答題記分獎勵的方式實現(xiàn)。
涵蓋面很廣是特點，素質拓展部是響應“大學生素質拓展計劃”而發(fā)展起來的一個部門。但是鑒于各個方面的原因，有些職能的發(fā)揮與活動開展存在很大困難，致使部門的職能沒能得以充分發(fā)揮，并起到實際的作用，部門活動沒有太多的創(chuàng)新，也使得部門的知名度不容樂觀。但是部仍是一個充溢活力與成就的部門，新的一年里，目標是打造專業(yè)，高效，紀律，務實的素質拓展部。為此，必需從以下幾方面努力：
建立全校統(tǒng)一的學生綜合測評規(guī)范，而在學院內部實施的大學生素質拓展報表計劃》因為校方的停滯而停滯。所以我必需順應當前的形式出臺相關的政策，目前主要想解決的問題就是加分票泛濫的問題，給大家一個公正的德育評分規(guī)范，主要打算采取電信素托卡的形式或是由我部門來主管加分票的發(fā)放的方式。之前為了響應學校團委,配合學校團委開展素質拓展工作。
并推出主管培訓，1給新干事培訓加入更多的元素。技能交叉培訓，形成一個培訓系列。
加強對主管層次的關注，下一個學期我要推出主管培訓。讓主管學習領導力和執(zhí)行力。
規(guī)劃部門工作總結篇八
要進一步強化市場競爭意識最著貴我兩方步伐的加快，特別是我國加入wto后，各種類型企業(yè)之間競爭日益激烈，對公司的生存發(fā)展提出了，嚴峻的挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰，適者生存，我們必須加速實現(xiàn)從傳統(tǒng)計劃經濟觀念向以市場為中心的市場經濟觀念的轉變，真正樹立起強烈競爭意識，努力在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
2.要大膽解放思想，變被動等待觀望為主動出擊、積極進取。要克服過去“搞外經貿買方市場，外方老板說了算”的思想認識，采取主動出擊、靈活多樣的工作方法，千方百計利用各種關系廣交朋友，廣開渠道，收集信息本著平等互利，一至對外的原則，大力密切同省，市同行業(yè)間的聯(lián)系和合作，擴大信息網(wǎng)絡合作網(wǎng)絡，有無，互通有無，友好協(xié)作，共同開拓對外經貿業(yè)務。
二、切實加強對全局外向型經濟的指導為基礎促進和加強全局各企業(yè)之間的聯(lián)系與合作，進一步規(guī)范、統(tǒng)一全局的外向型經濟工作，20xx年，公司要在搞好自身經營的同時，加大對全局外經工作協(xié)調、指導的力度。
進一步加強招商引資工作。實踐報告證明積極引進外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段，也是解決目前我局多數(shù)企業(yè)資金缺乏、經營不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、xx飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作，力爭通過合資、合作等形勢引進資金，技術設備和管理經驗，徹底改造局屬大中型企業(yè)x-x個。
2.加強對已建成合資企業(yè)的協(xié)調和管理，年初，要重點抓緊協(xié)助xx飯店辦理合作經營籌備工作與各項手續(xù)，力爭于x月底以前開張營業(yè)。要進一步通過調查摸底、深入走訪、歸口管理等方式加強對已建成營業(yè)的xx賓館、xx飯店、xx公司、xx酒店等合資企業(yè)的協(xié)調、管理全面掌握籌建、營業(yè)及外方情況，及時總結經驗教訓。認真搞好協(xié)調、服務和指導，確保全局外經工作的順利發(fā)展。
3.及時交流，傳遞外經貿信息，促進全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作，互相支持、優(yōu)勢互補，、利潤均占，共同發(fā)展外經貿事業(yè)。
規(guī)劃部門工作總結篇九
規(guī)劃部門是城市管理和發(fā)展的重要部門，負責制定城市規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略。其中，警示教育是規(guī)劃部門日常管理的重要組成部分，其目的是規(guī)范規(guī)劃部門員工的行為，避免發(fā)生違規(guī)事件。在警示教育活動中，規(guī)劃部門員工不僅了解到了違規(guī)行為的危害性，還思考了如何加強規(guī)范和完善制度的問題，有一定收獲。
第二段：內容1。
規(guī)劃部門要求員工要遵守職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)規(guī)范等，不得違反有關規(guī)定，承擔責任。警示教育內容主要包括有關法律法規(guī)、控制風險、防范問題等，目的是幫助員工明確工作態(tài)度、理清工作目標、提高整體素質，保證規(guī)劃部門的工作質量和效率。警示教育還著重提醒員工遵循法律，對于施工方違反規(guī)劃要求、突破城市規(guī)劃等問題要及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正，以保證城市建設規(guī)劃的有效實施。
第三段：內容2。
在警示教育中，規(guī)劃部門員工不僅要了解法規(guī)和規(guī)范要求，還需要明白自己的職責和義務。警示教育使員工意識到，自己在工作中的行為、言行、做事方式等都是規(guī)劃部門對外展示形象的重要組成部分，這需要員工自覺加強自身素質提高，加強自律和自我約束，提高工作能力和效率。通過警示教育，員工認識到自己的行為和言行會影響整個部門乃至整個城市的形象，同時也令他們意識到規(guī)劃部門的重要性，從而更加自覺為規(guī)劃事業(yè)奉獻自己的力量。
第四段：內容3。
警示教育還讓員工思考規(guī)劃部門如何加強規(guī)范和完善制度。在警示教育的互動環(huán)節(jié)中，每個員工都積極參與討論,就規(guī)范再生資源利用、文化底蘊保護、城市更新等問題發(fā)表了個人看法。對于規(guī)劃部門的管理及規(guī)劃系統(tǒng)本身的缺陷，他們也提出了個人意見和建議。這些寶貴意見讓規(guī)劃部門認識到了自身存在的問題，發(fā)現(xiàn)了改進的方向，從而更加精細化地進行部門管理。
第五段：總結。
在警示教育中，規(guī)劃部門員工的收獲不僅是對于規(guī)范和制度的認識、對自身職責的理解、對城市規(guī)劃和建設的思考，更是對自我認知和提高的促進。通過警示教育，員工更加清楚了規(guī)范工作中的標準及潛在違規(guī)風險，準確掌握了應對方式，提高了問題解決能力及團隊協(xié)作能力，為規(guī)劃部門的發(fā)展奠定了更加堅實的基礎。
規(guī)劃部門工作總結篇十
按照縣委、縣政府的工作部署要求，我局在20**年主要完成以下幾項工作：
1.加強與各指揮部的溝通和協(xié)調，配合做好房屋及土地征收工作，為項目推進創(chuàng)造有利條件。
2.推進大會戰(zhàn)項目建設，力爭20**年12月前完成外__路（北段）道路工程及__大橋，20**年6月完成東較場路東延線，20**年3月，__路道路工程、__大水溝工程完工。
1.完成__中心市場橋、縣城站前路（__路南段至__大道）道路工程等項目。全面實施20**年度縣政府批復實施的市政民生項目，力爭在20**年6月前大部分項目竣工。20**年計劃投入資金5000萬元實施市政民生項目，進一步改善民生，優(yōu)化縣城區(qū)環(huán)境。
2.指導并督促加快推進污水處理設施項目建設，協(xié)助__鎮(zhèn)、__鎮(zhèn)、__鎮(zhèn)、__鄉(xiāng)等4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好污水處理廠建設，爭取在20**年底建成投入使用。
1.堅持推進環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化，加大環(huán)衛(wèi)設備資金投入，購置環(huán)衛(wèi)管理設備，加強道路保潔和垃圾收集轉運工作，提升城市管理水平，確保完成20**年的生活垃圾無害化處理率的績效指標考評任務。
2.加強縣城綠化管護，重點抓好新路段的苗木養(yǎng)護工作，鞏固綠化成果。
3.加強路燈維修養(yǎng)護工作，保障路燈實施正常運轉。
4.加快新建（改建）供水管網(wǎng)，擴大供水覆蓋面積，確保供水正常。強化自來水用水宣傳，大力發(fā)展自來水用戶，逐步提高用水量。加強水質檢測，確保飲水安全。
5.完善燃氣安全管理制度，加強燃氣制度化檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。協(xié)調燃氣企業(yè)加快完成燃氣管網(wǎng)鋪設。
（一）加大協(xié)調大會戰(zhàn)各項目指揮部的力度，著力解決各項目在推進過程中的焦點、難點問題。
（二）加大對城市管理的資金投入，確保城市管理的高效運轉；理順園林、路燈和燃氣等城市管理單位的體制，穩(wěn)固城市管理隊伍建設，提升城市管理水平。
2023年個人銷售工作計劃。
規(guī)劃部門工作總結篇十一
狹義的行政處罰是指行政機關或其他行政主體依法定職權和程序對違反行政法規(guī)尚未構成犯罪的相對人給予行政制裁的具體行政行為。廣義的行政處罰除了包含上述狹義的內容外，也包含企事業(yè)單位規(guī)定的一些行政人事處罰內容。
行政復議是指公民、法人或者其他組織不服行政主體作出的具體行政行為，認為行政主體的具體行政行為侵犯了其合法權益，依法向法定的行政復議機關提出復議申請，行政復議機關依法對該具體行政行為進行合法性、適當性審查，并作出行政復議決定的行政行為。是公民、法人或其他組織通過行政救濟途徑解決行政爭議的一種方法。
行政復議基本制度包括一級復議制度、合議制度、書面審查制度、回避制度、聽證制度和法律責任追究制度。
行政復議申請人應自知道行政機關的具體行政行為侵犯其合法權益之日起60日內申請行政復議。因不可抗力或其他正當理由耽誤法定申請期限的，申請期限自障礙消除之日起繼續(xù)計算。
號
被申請人：________________(名稱)住所。
法定代表人：________________(姓名)(職務)。
(申請人)對本機關于年月日作出的(具體行政行為)不服提出行政復議申請，根據(jù)提出行政復議答復通知書(案號)的要求，現(xiàn)答復如下：________________(針對申請人提出的問題作出答復，同時說明作出該具體行政行為的事實依據(jù)、法律依據(jù)。)。
規(guī)劃部門工作總結篇十二
規(guī)劃部門作為城市規(guī)劃的重要組成部分，負責城市的規(guī)劃設計、土地利用規(guī)劃、交通規(guī)劃等方面的工作。我在規(guī)劃部門工作了三年，深感這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性，同時也學到了很多東西。今天我想分享我的心得體會，與大家一起探討如何更好地提高規(guī)劃工作的質量和效率。
第二段：理念與方法。
在規(guī)劃工作中，理念與方法有很重要的作用。首先，我們要注重提高自己的素質，充分了解城市規(guī)劃的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，了解先進的規(guī)劃理念和方法。其次，針對每一項目，我們要認真審視所面對的問題，從優(yōu)化城市空間、提高城市品質、合理配置城市資源等多個方面出發(fā)，綜合考慮各種因素，采取科學的方法，確保提出的規(guī)劃方案可行、可行動。
第三段：協(xié)同合作。
規(guī)劃工作是一個協(xié)同合作的過程，需要與各個部門、單位、社區(qū)進行有效的溝通協(xié)作。我們要善于與其他領域的專業(yè)人員合作，共同確認規(guī)劃目標和方案，確保規(guī)劃的整體性和協(xié)調性。此外，我們還需要與當?shù)卣?、社區(qū)居民、企業(yè)等各方面進行有效的溝通和交流，充分聽取各方面的意見和經驗，尋求共同進步和發(fā)展。
第四段：變革創(chuàng)新。
在快速發(fā)展的城市中，規(guī)劃工作需要不斷變革創(chuàng)新，應對不斷變化的城市發(fā)展需要。我們需要了解新的城市發(fā)展形勢、發(fā)展趨勢，以及新技術、新工具在規(guī)劃中的應用，不斷創(chuàng)新、探索新的規(guī)劃思路和方法，從而實現(xiàn)更高效的規(guī)劃工作。
第五段：總結。
總之，規(guī)劃部門的工作是需要不斷提高自己的能力和素質，不斷與其他部門和社區(qū)居民進行有效的溝通與協(xié)作，不斷創(chuàng)新、變革，提高規(guī)劃工作的質量和效率。只有這樣，才能實現(xiàn)城市規(guī)劃的積極進展和可持續(xù)發(fā)展。
規(guī)劃部門工作總結篇十三
在送舊迎新之際，工程部在回顧20__年工作開展的基礎上總結經驗，找出不足，將以更務實的態(tài)度，積極配合公司經營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。今年工作的初步設想主要圍繞“調整、完善、規(guī)范、落實”等幾個方面來開展。
4、落實：加大檢查監(jiān)督力度，結合績效考核制度和檢查考評制度，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部門員工的責任心，使各項規(guī)章制度落到實處。
以下為20__年工程部具體工作計劃：
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌，儀容儀表，服務意識，服務程序，服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲乏情緒，需要注入新的活力，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為租戶提供舒適的服務產品。
2、改進工作服務程序，加強主動性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門之間，特別是合理安排工程部夜間的工作，加強對設施設備的日常巡檢，責任分區(qū)，責任到人，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養(yǎng)，做好電梯，中央空調，配電，供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調主機及配套冷卻塔，水泵，末端風機盤管的清洗保養(yǎng)，精心調試，確保中央空調主機順利運轉安全。加強對公共區(qū)域等各種設備的保養(yǎng)周期巡檢。
4、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作。
5、樹立成本經濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低工程支出費用。
(1)把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用
質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調查控制。
(2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報修舊利廢的情況，堅決杜絕只。
管更換不管精心維修的不良作風。
(3)合理調控設備的經濟運行，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象。
(4)貫徹落實能源管理，加強對各水、電、天然氣的使用，檢查每月抄表。
并進行對比，水、電、天然氣的使用量進行存檔，便于部門成本控制。
1、做好前期設施設備的人員熟悉及人員培訓工作;。
3、安排工程人員參與設備調試，熟悉各設備的運行狀態(tài);。
4、根據(jù)2期設備運行情況，制定各班組日常工作計劃。
也注定了工程部最有壓力的一年。要求部門全體員工端正工作態(tài)度，向科學化、規(guī)范化方向邁進，推行規(guī)范化管理，提倡團隊高效協(xié)作，把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。在今后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，努力完成上級安排的各項工作。朝著這個方向不斷努力，不斷改進，不斷提升。
為全面搞好__年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：
(一)根據(jù)上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。
(二)結合iso9000質量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局(公司)下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經營質量不斷提高，企業(yè)資產得到進一步凈化與整合。結合市局(公司)貫徹9000質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃;認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產負債結構，降低企業(yè)資產負債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。
(三)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業(yè)的經營管理工作打下堅實的基礎。
總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
針對這次會議的主題，我從小處談，對自己進行一次剖析。我是從外地來到上海尋求發(fā)展，之所以來，就是在當?shù)赜幸环N強烈的危機感，由于當?shù)亟洕穆浜螅恢约旱那巴驹谀睦?。自從來到大華，依靠大華的飛速發(fā)展，我也成了一個新上海人。由于房產行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對的穩(wěn)定。自己內心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點點的消褪。公司領導的這次會議主題很及時，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足?；谶@個目的，回想這一階段工作，再和其他財務經理相比，還存在許多的問題，希望在20__年的工作中能夠不斷改進，不斷提高，努力做到適崗。
第一.財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。
陽城的財務工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;另外，作為財務負責人對企業(yè)經營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經營活動的特性，只能是按照公司或領導的要求報送數(shù)據(jù)、資料，在對企業(yè)經營進行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。
第二.會計工作中仍有許多待改進之處。
去年集團公司財務管理部下發(fā)了《大華集團財務管理制度》以及組織我們學習了財政部《會計工作基礎規(guī)范》，對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
第三.管理工作的形式化、表面化。
有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。
第四.缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。
財務工作是對企業(yè)經營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，計劃在20__年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高：
1.在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業(yè)務知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他公司做的好的財務主管學習好的管理、經驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經營活動，加強事前了解，掌握經營活動的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務計劃工作。在日常工作中按照財務計劃，監(jiān)督企業(yè)對資金進行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實際經營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，及時與領導溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產生原因采取行動或糾正偏差，或調整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經驗。
2.力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《大華集團財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù)。也爭取在大華集團被評為財務信用a類企業(yè)之后，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽。
3.做深、做細日常財務管理工作在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽城的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
4.不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高政策水平對財務知識以外的與房地產業(yè)、建筑業(yè)有關的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務工作。所以在平時，除了加強自身的學習外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業(yè)的業(yè)務事項時，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之后，進行處理。
5.加強內、外部的溝通，搜集有關信息在新的一年中，對內需要財務和各部門之間經常進行溝通，形成一種聯(lián)動效應，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經營做好參謀。
除了我們自身的努力外，給集團財務部提兩點建議：
首先，從集團外部請老師，針對我們工作中共同的弱點，舉辦一些專題講座、培訓，關鍵是理論在實踐中如何運用，如何提高財務管理水平。另外，也經常組織一些內部的學習交流，把先進的管理經驗讓我們大家學習、分享。
其次，對于公司財務制度，是否能夠也給項目公司的領導及部門經理進行學習，讓他們認為必須按制度進行管理，如何按制度進行管理，否則，僅僅財務上對他們進行要求執(zhí)行起來太難。
最后，在今后的工作中，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。
一、項目任務管理工作。
一主要項目任務：
二項目管理計劃。
力爭做到及時完成各項目任務。積極貫徹、落實公司項目開發(fā)任務。
主動探索客戶新的需求，時實通過展會、網(wǎng)絡、客戶等相關信息了解市場需求動態(tài)。做好項目開發(fā)貯藏課題。
使設計人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場，培養(yǎng)部門員工全流程設計理念。繼續(xù)堅持與生產、用戶現(xiàn)場進行聯(lián)絡，確保滿足客戶使用要求的前提下使設計產品追求“利息最低，設計先進、生產高效、運行可靠，便于使用、便于維護”等高標準要求，不時提高產品設計評估通過率。
對關鍵環(huán)節(jié)進行重點把關，對項目進展情況進行全過程跟蹤。提前預防，遇到問題立即解決，及時上報反饋。
及時處置內、外部質量反饋，對老產品進行繼續(xù)改進。并舉一反三，全流程改進，不時提高產品質量的穩(wěn)定性。
使設計人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次，不時開拓產品適用領域。解客戶目前及潛在需求，為產品設計做好“營養(yǎng)”儲藏。
使部門員工提高設計思路，部門內部多組織相關項目管理、項目設計、設計開發(fā)控制順序等相關知識的學習。規(guī)范工作順序，提高工作效率。
做到專人負責、層級把關審核，加強部門內部設計輸出信息的準確性。確保歸檔相關技術文件的準確性、及時性、規(guī)范性。
并堅持與實際運行同步。確保erp輸入信息的準確、及時。
對項目。需求資金進行準確預算，合理計劃、控制項目經費。對材料、推銷利息嚴格控制。
使各類技術檔案的管理做到準確、齊全、規(guī)范、有效，1嚴格做好技術失密工作。達到公司相關文件要求。
二、部門管理工作。
一部門團隊建設。
高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng)，做好人才貯藏工作。使部門工作順暢有序。
對工作積極、業(yè)績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。做好新員工培訓、幫帶工作。
有計劃的組織部門員工培訓和部門集體活動，做好部門內部、外部協(xié)調工作。營造團結、合作、進取的工作氛圍。
二部門環(huán)境、平安管理。
嚴格執(zhí)行公司相關管理制度。根據(jù)實際情況做好年度、季度、月度資金預算對部門管理經費以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則。
做好部門自查、管理工作。嚴格執(zhí)行公司質量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、平安管理體系。
確保帳物相符，對部門固定資產進行定位、定人管理。正確使用、維護、頤養(yǎng)，防止設備損壞現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)設備丟失事故。
并對相關運作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調解決。嚴格執(zhí)行公司及研發(fā)相關管理制度。
為公司及部門工作效率的提高提供保證。做好部門erp運行及問題反饋工作。
發(fā)動部門全體員工共同努力，本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司__年度目標及任務。使部門質量指標、環(huán)境指標、平安指標呈現(xiàn)繼續(xù)上升的良好狀態(tài)。
時間如流水，眨眼間我們就告別了忙碌的20__，迎來了嶄新的20__。在20__年的工作中，我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作，再接再厲，取得更好的成績，特擬訂20__工作計劃。
市場部門直接對銷售總經理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部門分，作為市場部門，重要的工作是協(xié)助總經理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部門工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。所以市場部門的工作是至關重要的，我們必須嚴格的要求自己，在工作的同時不斷的提高自己的業(yè)務水平，及時的給自己充電，學習各方面的知識。
1制定__年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定20__年市場部門和銷售部門工作任務和工作計劃。
2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部門組織架構、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部門人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
品知識系統(tǒng)培訓。
銷知識系統(tǒng)培訓。
業(yè)執(zhí)行標準培訓。
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓。
銷售人員職業(yè)道德培訓銷售人員必備素質培訓。
應用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)。
以上就是我對于下一年的市場部門的工作計劃。在新的一年里，我們一定要不斷的牛奶，團結一致，把我們的工作做到最好，為公司的發(fā)展做出我們的貢獻。
為切實配合20__年公司計劃的順利實施，按崗位職責及任務對20__年公司行政部工作做出如下分解：
一、深化績效考核成果。
通過20__年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善，以工作目標結果為導向，用事實和數(shù)據(jù)說話，本部門在20__年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導思想，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。
二、全面響應“全員營銷”工作理念。
配合公司與營銷有關的職能部門，建立一套后勤服務保障體系，實行承諾制，對相關部門提出的協(xié)助做出承諾，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現(xiàn)。
三、抓節(jié)約、保指標。
在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產。
以現(xiàn)有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓，注意隱患排查，提高員工安全生產意識，保證安全生產零事故率。
五、企業(yè)文化建設。
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們計劃以日常企業(yè)文化建設為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進企業(yè)文化經驗，在明年內完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動。
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標內，培養(yǎng)自己獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學習。
在20__年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進行自我否定，少說話多做事，多做實事，培養(yǎng)自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經驗，用知識來武裝自己、提高自己。
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發(fā)展的必然過程。而__呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關規(guī)定，制定計劃如下：
一、明確指導思想。
以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經由產品競爭轉變?yōu)榉崭偁帲l的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼?，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
i.鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
堅持以市場為導向，引導黃金珠寶產業(yè)高端發(fā)展，將轄區(qū)黃金珠寶產業(yè)打造成具有顯著特色的都市工業(yè)。
一、推動國內首家鉆石毛坯交易中心正式運營，搶占市場先機，與以成品鉆交易為主的上海鉆交所形成互補，將深圳打造成國際鉆石毛坯集散中心。
二、深化珠寶指數(shù)運用，提升產業(yè)話語權?；I建獨立的平臺運營機構，加強指數(shù)的日常運營和管理;聯(lián)合中寶協(xié)，吸引更多的企業(yè)加入數(shù)據(jù)采集，擴大數(shù)據(jù)采集范圍;擴大宣傳力度，提高指數(shù)的熟知度和使用率。
三、提高產業(yè)發(fā)展質量，促進企業(yè)品牌化發(fā)展。推動企業(yè)通過改制或兼并重組上市;鼓勵企業(yè)加強品牌宣傳，大力發(fā)展連鎖經營;在武漢舉辦深圳珠寶區(qū)域品牌巡展;組織珠寶企業(yè)參加國內外知名專業(yè)展會。
四、加強知識產權保護工作，推動研發(fā)設計發(fā)展。聯(lián)合行業(yè)中介組織及專業(yè)機構，搭建設計師溝通交流和仲裁平臺，加大知識產權保護力度;加大對企業(yè)設計研發(fā)的資金扶持力度;舉辦珠寶設計師作品聯(lián)展，鼓勵獨立設計師舉辦個人作品展。
五、推動行業(yè)標準建設，提升行業(yè)影響力。以珠寶指數(shù)建設為契機，加強企業(yè)信息化培訓，推動行業(yè)信息化標準建設;推動行業(yè)標準化中介機構的發(fā)展，鼓勵企業(yè)主導或參與行業(yè)標準的研究制定工作。
六、鼓勵企業(yè)引進和創(chuàng)新珠寶生產工藝技術，發(fā)展“工坊”、“景觀工廠”、“高級定制”等形態(tài)的高端制造環(huán)節(jié)，提升產品的附加值。
規(guī)劃部門工作總結篇十四
20xx年是碩果累累的一年，對于我個人而言，xx年是個人專業(yè)技能全面進步的一年。在過去的一年之中，作為xx工程處一名具備工程施工經驗的技術干部，我部分或者全程參與了汽機專業(yè)多個施工班組的技術工作。正是在這繁忙而又充實的一年之中，在xx得天獨厚的條件下，一方面我將自我原有的工程技術知識進行了檢驗并加以進一步的深化，另一方面初步構建了自我的專業(yè)知識體系。
整個20xx年度我個人負責的技術工作從工程階段性施工重點來說大致能夠分為幾個時光段。
20xx年新春伊始，由于公司xx這兩個重大工程項目均處于建設施工的關鍵時段，整個汽機隊僅有我一個技術干部。而作為汽機隊唯一的技術干部，汽機專業(yè)所有班組技術工作均由我負責執(zhí)行。與此同時，汽機專業(yè)所有x個大的系統(tǒng)60多套施工圖冊的備料計劃也是一項時光緊迫，工作量巨大而又極為重要的工作。
從x月其他技術干部進場到x月這段時光，我的工作重點有所改變，主要負責管一班及管二班日常施工技術工作和前期部分尚未完成的階段性施工任務。這個時段我所負責的工作任務主要是x汽機房鋼平臺安裝、x臺高壓加熱器吊裝拖運、循環(huán)水泵房行車軌道梁及行車安裝、廠區(qū)循環(huán)水管道安裝及管道一班工作任務中參與x爐水壓試驗的高壓給水管道安裝。
從x月份開始我所擔任的技術工作任務開始逐步的剝離，管道二班的工作任務在x月上旬完全交付新調入本現(xiàn)場的技術干部，工作任務得已減輕。今年x月，我開始接手兩臺汽動給水泵的安裝技術任務，應對全新的工作任務，我的專業(yè)技能積累進入了一個新的階段。直至此刻，我的工作側重點主要是兩臺汽動給水泵組的安裝、蒸汽管道吹掃臨時管道安裝及管道一班負責施工的所有汽水管道系統(tǒng)的完善工作。
在20xx年的工作當中，應對一系列繁重的施工任務、應對一項項陌生的技術工作，我從來沒有被嚇倒過。對于我所從事的工程技術工作，我一向所持有的觀點是從意識上藐視它，畢竟這些工作都有成熟的施工經驗能夠借鑒，是許許多多象我一樣的工程技術人員一齊共同在從事的工作；但是在工作方法和策略上我所采取的是慎重的態(tài)度，因為從這些系統(tǒng)的工作實踐當中，從工作細節(jié)當中能夠積累和汲取寶貴的經驗。
我把隊站領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿的完成工作任務是我唯一的工作目標，竭盡全力去解決施工難題是我唯一的工作態(tài)度。每一項我所負責的工程施工任務我都做到了全程參與其中，對于單位工程和分項工程的施工要點進行全力控制。以汽機房鋼平臺安裝和循環(huán)水管安裝為例，這兩項施工任務是汽機隊開展得最早的單位工程，在這兩項工程施工期間，我常常奔波在主廠房與循環(huán)水管溝之間，去檢查工程施工要點的執(zhí)行狀況，與施工組長探討和解決施工難點。正是因為將自我真正的投入到工程施工過程當中，我才掌握了鋼平臺立柱跨距、垂直度以及鋼柱節(jié)點安裝的標高控制、連接質量控制，循環(huán)水管的安裝質量控制等等這一系列施工要點。
要說苦和累，每一位工地上的職工肯定都深有體會，而作為班組技術員的我對個中的味道別有體味。在工程施工最繁忙的時候，我每一天要跑的施工組有近x個，從鍋爐x米層到循環(huán)水泵房每一天要跑幾個來回，原因只有一個——我是一名工程技術員。因為工作需要，頂著夏天超過40度的高溫天氣，我同樣和施工班組長一齊在烈日暴曬下探討和解決循環(huán)水管施工難點，檢查工程施工質量。在今年進入工地以來，x多個日子里，我只休了x天假，其余時光我和汽機隊的工友們一樣，每一天都在為公司的第一臺xmw機組的順利投產、發(fā)電而加班加點幸福地忙碌著，風雨無阻、寒暑不侵。
作為一名現(xiàn)代化大型企業(yè)的職工，作為一名新時代的工程技術人員，除了吃苦耐勞以外，我也在不斷的總結，在不斷的進步。常規(guī)的施工工藝早已被我牢牢的記憶在腦海深處，工程施工過程當中遇到的新問題、難點是我總結的重點。工程最繁忙的時期，每一天所有的事情不可能全部在當天解決，我就將這些事情進行分類，有計劃的進行處理。因為在瀘州工程之前我僅有的工程施工經驗是攀枝花xmw工程，工作經驗不足，遇到了許多的問題。對于自我的不足和錯誤，能及時糾正過來的我都作到了及時糾正，而對于既成的事實，我采取的方法是去正應對待它，從自我的不足和錯誤當中分析原因，總結經驗教訓，使其成為自我的財富。
除了技術工作之外，我還在工程項目部團總支、安裝團支部擔任職務，同時也是汽機隊青安崗崗長。參與青年活動是我一貫的安好，我用心參與到團委的每一次活動當中，在團委的活動中很好的履行了自我的職責。在青年活動這一塊，我唯一的遺憾是因為工作繁忙的緣故未能按原有計劃將汽機隊青工的活動更多的開展起來，xx年汽機施工現(xiàn)場宣傳任務未能很好的完成，這是我本工程的敗著。
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強以不息，我從來都以一個優(yōu)秀工程技術人員的標準來要求自我，我自我也因這個要求而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個人的發(fā)展需要自我用拼搏去實現(xiàn)，為了這些崇高的目標，我一向都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團結在公司這個大家庭當中，用自我燦爛的青春去實現(xiàn)公司的騰飛，用無悔的熱血去書寫自我的篇章。
規(guī)劃部門工作總結篇十五
在我國現(xiàn)代化建設進程中，規(guī)劃工作被賦予了重要的使命。而“規(guī)劃部門警示教育”則是落實好規(guī)劃工作的一個重要手段。作為一名參加規(guī)劃部門警示教育的人員，我深刻體會到了這一過程對我們的教育和提醒作用。以下是我對此的心得體會。
第二段：規(guī)劃的重要性。
目前，我國正面臨著經濟發(fā)展和社會進步所帶來的諸多挑戰(zhàn)。規(guī)劃的重要性因此愈顯重要，它帶給我們的更多是思考、遵循和引領。在規(guī)劃過程中，組織協(xié)調和統(tǒng)籌各方面的資源和利益，以實現(xiàn)合理的目標分配和提高效率，是我們的重要目標。而有效的規(guī)劃，則是全面建設小康社會、推進改革發(fā)展的有力保障。
第三段：警示教育的重要性。
作為一名規(guī)劃工作者，在規(guī)劃部門警示教育過程中，得到了啟示和教育。通過聽取警示教育中案例分析可以看到，我們工作中要遵循規(guī)定、認真履行職責，對各種形式的違規(guī)行為必須保持高度的敏感并及時處理，始終都要保持清醒的認識和態(tài)度。通過警示教育，我們能夠對自己的工作有更加清晰的認識，及時調整自己的狀態(tài)，提高自己的工作效率和質量，并且意識到任何違規(guī)行為所帶來的慘痛后果。
第四段：規(guī)劃工作的不足之處。
雖然規(guī)劃的重要性和警示教育的作用已經得到了人們的認同，但是我們在工作中還是存在一些不足之處。比如在規(guī)劃深入實施時，常常存在僅僅滿足套表需求，不足以適應承擔未來增量任務的問題。而這就恰恰顯示了我們的規(guī)劃工作不能僅從既有需求出發(fā)，而應該更多考慮未來、注重全局。
第五段：展望。
隨著中國現(xiàn)代化建設步伐的加快，我們需要不斷提高規(guī)劃的創(chuàng)新能力，促進我們城市、鄉(xiāng)村的過程性更新、提高城鄉(xiāng)環(huán)境質量和公共服務水平。同時，規(guī)劃部門也要不斷加強規(guī)范化建設，規(guī)范規(guī)劃工作。以良好的規(guī)劃為基礎，找準規(guī)劃的瓶頸等問題，促進經濟和社會的發(fā)展?？傊?，我們要提高自身規(guī)劃能力與素質，為國家和人民做出更多的貢獻。
規(guī)劃部門工作總結篇十六
機械工程系心理發(fā)展部是一個在院咨詢中心指導，團委領導下成立的新的部門，作為團總支的重要組成部分，心理發(fā)展部肩負著神圣的責任，我們將本著為廣大同學搭建一個心靈的平臺的工作宗旨，不斷完善自己的工作，爭創(chuàng)輝煌的未來。在本部門成立的一個學期里，我們的主要工作是部門招新，確立部門規(guī)章制度，開展對我系各班學生的心理調查活動，同時不忘學習必備的心理知識，蓄積自身關于心理方面的知識積累，以及一系列常規(guī)活動。
一、部門招新活動在充分的準備之后，十月下旬，本部門順利完成了此次招新工作。由于成立部門較晚的局限性，本次招新主要面向總支其它部門和協(xié)會成員，總支內部對心理有濃厚興趣的同學呼聲很高，因此，我們優(yōu)中取優(yōu)，最終打破慣例選取０９級助理１４名，他們能夠在本次招新中脫穎而出，足以見得他們都是很優(yōu)秀的，無論是工作能力還是表達與交際能力，這些都是心理發(fā)展部所必須的素質?？吹酱蠹页錆M積極性的參加此次招新活動，我們很欣喜，同時也看到了我系同學飽滿的精神狀態(tài)，這讓我們更加增添了信心，更加堅定了我們的希望。
二、開展了對我系各班同學的心理調查活動。為了解學生整體心理素質，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出相應的解決辦法，我支部特此積極配合院心理咨詢中心完成此次調查。在此次調查中，涉及同學人數(shù)最多，波及范圍最廣，上測試的各種秩序維護難度也較大，但在其他各部門配合下，我部依然順利完成任務，切實做到“服務同學，鍛煉自己”的最初夢想，至此，我們也朝著陽光同學心靈的目標邁出了第一步。
三、修學儲能，厚積薄發(fā)。因為我們作為心理發(fā)展部成員，其特殊的使命性，要求我們必須具備相當?shù)膶I(yè)技能知識，因此本學期部門工作重心在蓄積能量方面。我們硬性要求各成員需看關于心理知識方面的材料，至少三本以上，并且定期交流所學心得與感悟。為后期順利開展工作奠定下堅實的基礎。當然，在學習形式下我們也盡可能的多元化，如特約心理咨詢中心的老師以開展游戲的方式輔導，部門刻錄相關心理影片等方式。
四、常規(guī)工作逐步開展。我部安排了常規(guī)工作任務，每周二為各班心理委員開例會。及時聯(lián)系溝通各班心理狀況，將大學生最近心理狀況反映出來，找出解決辦法。例如曾經我部關于你認為大學生可能會有的心理問題是什么的問卷調查，同學們的答案五花八門，不能不說這些答案對我們的工作開展沒有幫助?；蛘哒f，對我們心理發(fā)展部切實做到了解９０后的朋友們，有很大的幫助。也許我部門剛成立不久，在某些方面仍不完善，但我們會努力，盡自己的力量，做到部門的部門的不斷發(fā)展，創(chuàng)新，完善。
規(guī)劃部門工作總結篇十七
發(fā)展的大局，針對公司的路線、方針和政策確立戰(zhàn)略發(fā)展部的目標和職責，及時提出一些規(guī)劃和建議。具體而言主要做了一下工作：
第一、公司文化產業(yè)化探討了傳播途徑，同時也總結了傳播方案。
第二、12月20至22日在鄭州參加了百度商務會議。為推廣公司技術形象和社會形象做了有益的嘗試。
第三、考察了怎么樣繼續(xù)深挖公司內部潛力，投入小見效快的提升公司影響力。
第一、探討了公司的人治與法治關系。
第二、考察了公司并購的基本方式。
第三、繼續(xù)關注公司并購的一些形式和法律程序。初步認為，公司的發(fā)展雖然目前不需要有實質性的行動，但是堅持高效工作四原則還是必須的。凡事預則立，不預則廢。
第四、強強聯(lián)合、強弱聯(lián)合應該是基本的形式，特別是目前我們是不是要探討一下怎么樣利用弱勢企業(yè)來發(fā)展我們。這個方面我們已經遇見到了很多的事例，要與我們合作。我們目前的態(tài)度基本上是中庸政策。同時對于一些企業(yè)或者個人與我們公司的合作，我們公司有時候也會持保守態(tài)度。
第一、近期主要關注了公司海外市場發(fā)展的若干問題。
第二、為分公司積極進行項目服務。
第三、持續(xù)為分公司的具體事務服務。
第四、考察了一些治理的方式。比如集權式管理和放權式管理。機關垂直管理和分公司地方管理。
第一、對公司基本情況進行了分析。
第二、探討了生產市場和資本市場的關系。
第一、戰(zhàn)略發(fā)展部堅持兩方向：對內是精神家園；對外公司窗口。堅持的原則：
1、特殊性（員工的精神食糧，孤獨寂寞；行業(yè)先鋒，因此題目、文章、圖片堅持科學、真實、樸實，主要為生產市場服務。這個方面主要是閱讀量而不是瀏覽量）。
2、普遍性（關注的是政府社會影響。因為這些人不是專業(yè)人士，很少關注內容本身，只是在5秒鐘之內決定看不看，是瀏覽量而不是閱讀量，于是堅持題目、文章、圖片的簡潔，新穎，才氣，大氣。增加吸引力。主要為資本市場服務。）。
3、可塑性（這些文章圖片題目應該加強價值性，有保留的意義。閱讀和瀏覽以后不會當做垃圾。成為美好的回憶和現(xiàn)實的激勵。有運用價值。）。
第二、企業(yè)文化與工程信息里面發(fā)了十幾篇文章，關注了公司文化建設的一些方法，考察了一些方案。
規(guī)劃部門工作總結篇十八
近期，規(guī)劃部門組織了一次警示教育，以加強全員的紀律意識和工作規(guī)范，樹立起隊伍的堅強紀律作風，提高了工作效率和服務質量。本文將從個人的角度出發(fā)，分享一些個人心得體會。
第二段：強化紀律的重要性。
警示教育讓我深刻地認識到了紀律的重要性。作為一名規(guī)劃部門的從業(yè)人員，必須時刻遵守規(guī)章制度，堅決執(zhí)行上級要求，做到規(guī)矩明確，不搞特殊、不越軌、不徇私情。因為在任何一個行業(yè)里，沒有紀律的環(huán)境必將會讓工作變得混亂，讓組織失去信心，讓自己荒廢功夫。
第三段：強化責任的意識。
警示教育進一步強化了我對責任的認識，我需要對自己的一言一行、每一個步驟負責任，不驕不躁，保持戒心，防止疏漏。在工作中，不懂裝懂，不敷衍塞責，任何事情都應該用心去做。而且當遭遇問題，需要主動承擔責任，從而提高工作質量和效率。
第四段：強化學習和提高專業(yè)素質。
警示教育也讓我認識到，惟有不斷補充自己的知識儲備，才能提供更加專業(yè)、貼心的服務。作為一名規(guī)劃從業(yè)者，要在規(guī)劃咨詢、方案評估、項目規(guī)劃等方面進行深入學習。學習的過程中，我將不斷提高自己的專業(yè)素質，提高自己的工作水平。
第五段：結語。
在這次警示教育中，我深刻學習和認識到了作為一名規(guī)劃從業(yè)者，必須端正工作態(tài)度和嚴格執(zhí)行工作紀律，做到嚴以律己、寬以待人，努力為促進規(guī)劃工作的健康有序發(fā)展做出自己的貢獻。尤其在今天規(guī)劃工作急需提高效率和質量的時代，我們需要不斷反思和調整，用更好的自己去迎接挑戰(zhàn)。
規(guī)劃部門工作總結篇十九
作為規(guī)劃部門的一員，我們每天面對各種各樣的工作，不同的任務和項目需要我們不斷地思考、規(guī)劃和調整。在這個過程中，我深刻地體會到規(guī)劃部門的工作并不是一項簡單的任務，而是需要我們不斷學習、不斷鉆研，給出最科學的方案。在這篇文章中，我想要分享和總結一下我的心得體會，希望能給讀者一些啟示和思考。
第二段：了解客戶需求。
每次接到一個新項目，我們首先要做的就是仔細了解客戶的需求，在完全了解客戶需求的前提下，才能夠制定出更好、更合適的方案。在了解客戶需求的過程中，我們需要從多個角度思考，考慮方案的可行性、技術上的難度、效果的可預見性等等，只有這樣才能制定出最符合客戶需求的方案。
第三段：多角度思考。
每次針對一個新項目的規(guī)劃和設計，我們需要把自己置身于不同的角度去思考。就拿社區(qū)規(guī)劃項目來說，我們需要考慮居民的需求、社區(qū)的基礎設施和交通的規(guī)劃等多個因素。在考慮這些因素的同時，我們還需要對未來進行預估，以確保我們的方案未來的可持續(xù)性和適應性。這種多角度思考不僅需要我們對各種因素有著深刻的了解和洞察力，還需要我們有著較強的綜合能力和歸納總結能力。
第四段：良好的規(guī)劃是基礎。
作為規(guī)劃部門的一員，我們必須要有長遠的眼光，我們做的每一項工作都需要有著更遠大的目標。而良好的規(guī)劃就是實現(xiàn)這一目標的基礎。我們需要考慮的不只是眼前的問題，更是長期的發(fā)展，這樣的規(guī)劃才能夠真正實現(xiàn)我們的長遠目標。良好的規(guī)劃是指創(chuàng)造可持續(xù)性的方案、厘清發(fā)展方向、合理調配資本等等，只有做好這些方面的規(guī)劃，我們才能有更好的發(fā)展和表現(xiàn)。
第五段：結語。
在這份工作中，我真正領會到了規(guī)劃部門的價值和意義。工作不僅僅是把任務完成了，更要考慮未來幾年或者幾十年的發(fā)展，需要有遠見卓識的眼光去思考。在這個過程中，我的思維方式也從以往的單一轉變成了多元化。我深知在今后的工作中，還有很多需要不斷的學習、不斷的調整和完善。但是，我相信在這個過程中，我也能夠取得更大的進步和收獲。