最新開展醫(yī)院管理年活動方案范文(16篇)

字號:

    方案能夠幫助我們規(guī)劃好時間和資源的利用。如果我們希望制定一個較為完美的方案,首先需要明確目標和需求。然后進行信息收集和分析,了解現(xiàn)狀和問題所在。接下來可以通過頭腦風暴和團隊討論等方式,提出各種可能的解決方案。在評估和比較各種方案的優(yōu)劣之后,選擇最佳方案并進行詳細設(shè)計。最后,制定實施計劃和時間表,并進行監(jiān)控和評估。方案的調(diào)整和改進是不可避免的,以下是一些調(diào)整和改進方案的建議和指導。
    開展醫(yī)院管理年活動方案篇一
    努力踐行傳幫帶的重要思想,以提高車間整體戰(zhàn)斗力為著力點,通過新老員工互動模式,加強骨干員工的培養(yǎng),努力建設(shè)一支思想素質(zhì)過硬、操作技能強,具有現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展素質(zhì)和創(chuàng)新意識的'職工隊伍,進而推動車間各項工作全面提高。
    1、優(yōu)秀員工互相學習,取長補短,夯實骨干力量;
    2、車間員工樹立標桿進行學習,找差改進,進行自我超越;
    3、新老員工進行結(jié)對幫學,結(jié)合個人知識結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)歷和專長,確定若干幫扶小組;
    5、學習資源共享,加強團隊學習;
    (一)老員工職責
    2、做到認真?zhèn)魇?,耐心細致,有問必答,毫不保?
    3、針對幫扶對象弱項,有針對性的進行指導;
    4、尊重新員工,不得有侮辱行為;
    5、嚴于律己,做到模范帶頭。
    (二)新員工職責
    1、尊重老員工,謙虛謹慎,接受批評、指正;
    2、虛心接受老員工對技能、經(jīng)驗、思想等各方面的指導、教授、檢查;
    3、認真學習,主動求教,及時反思;
    4、學習中做好筆記,注重實踐;
    5、做個有心人,注重積累經(jīng)驗。
    定期實行評比,通過不定期抽查活動、組織相關(guān)考試、召開經(jīng)驗分享座談會,進行綜合考評,評出傳幫之星和成長之星進行獎勵。
    開展醫(yī)院管理年活動方案篇二
    慶祝教師節(jié),在師生之間搭建溝通交流的平臺,在學校營造教師節(jié)的氛圍,了解老師工作的辛苦,感受到教師的辛勤耕耘、無私奉獻,由衷地向老師表示敬意,表達學生對老師的感激之情,為老師們獻上誠摯的祝福。
    一、活動主題:
    “感謝師恩訴說心聲”
    我國第--個教師節(jié)即將到來。教師被人們稱為“園丁”、“人類靈魂的工程師”,是受到全社會尊重的一種職業(yè),是是倍受社會尊敬的人員。自1984年起,每年的9月10日被定位我國的教師節(jié)。今年是中華人民共和國成立--周年,9月10日恰逢我國第--個教師節(jié)。作為國家的有志青年,應(yīng)該加強尊敬教師和愛國主義教育,認識人民教師在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中做出的巨大貢獻,真正體會感悟到人民教師無私奉獻的高尚師德。身為師范院校的師范生,則必須充分了解教師這個崇高的職業(yè),在不斷的學習中,提高自身的教師素養(yǎng)和品德,努力是自己成為一名優(yōu)秀的祖國未來的人民教師。
    20--年--月--—--日。
    理科樓各辦公室。
    信息工程系全體老師。
    六、資源需要:
    1、卡紙或者隨意貼若干。
    2、向信息系各班同學征集“老師,我想對您說”——最想對老師說的一句話。
    3、倡議書、通知各打印4份。
    1、9月9日生活部帶領(lǐng)學生會成員替老師打掃辦公室衛(wèi)生。
    2、9月9日將手機到的各班“最想對老師說的一句話”以及賀卡轉(zhuǎn)交到老師的手中,提前送去節(jié)日的祝福。
    八、負責人:
    信息工程系學生會學習部。
    九、主要參與者:
    學生會所有成員。
    十、備注。
    1、所有經(jīng)費開支需要有正規(guī)發(fā)票。
    2、所有工作細節(jié)由各部門認真負責,不得有誤。
    3、各部門必須相互協(xié)調(diào),相互配合,努力把此次活動做好。
    4、未盡事宜另行通知。
    開展醫(yī)院管理年活動方案篇三
    為認真貫徹落實國家衛(wèi)生部和國家醫(yī)藥管理局關(guān)于開展醫(yī)院管理年活動的有關(guān)精神,切實改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,推進醫(yī)院管理的科學、規(guī)范化和標準化建設(shè),根據(jù)市衛(wèi)生局號文件要求,結(jié)合我院工作實際,特制定本方案。
    一、指導思想。
    以理論和“三個代表”重要思想為指導,堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀,圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的主題,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,積極探索建立科學管理的長效機制,保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾、貼近社會,不斷滿足全市人民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。
    二、組織領(lǐng)導。
    為切實加強對本次活動的的領(lǐng)導,成立醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導小組:
    組長:
    副組長:
    成員:
    三、工作目標和任務(wù)分解。
    (詳見附件)。
    四、實施步驟。
    (一)、動員部署階段。
    完成“醫(yī)院管理年”活動的準備,動員和組織發(fā)動工作。制定并下發(fā)本院“醫(yī)院管理年”活動方案,召開動員大會,統(tǒng)一思想。提高開展“醫(yī)院管理年”活動的重要性和必要性,認識對活動內(nèi)容進行具體部署。
    (二)、組織實施階段。
    (三)、自查與整改階段。
    醫(yī)院根據(jù)“醫(yī)院管理年”工作目標和重點要求,對全院開展的本次活動進行全面的檢查、驗收,并提出改進措施,狠抓落實。
    (四)、總結(jié)迎查階段。
    醫(yī)院對本次活動的情況進行總結(jié),準備迎接上級衛(wèi)生主管部門的檢查考核。
    五、工作要求。
    (一)統(tǒng)一思想,提高認識。開展醫(yī)院管理年活動是今年衛(wèi)生部貫徹落實“以人為本”,堅持科學發(fā)展觀,切實維護廣大人民群眾權(quán)益的一項重要工作。全院職工要充分認識開展醫(yī)院管理年活動的必要性、緊迫性、重要性,以高度的責任感和使命感,投身到醫(yī)院管理年活動中去。并將醫(yī)院管理年活動與保持共產(chǎn)黨員先進性活動緊密結(jié)合起來,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,做到兩不誤,兩促進。
    (二)加強領(lǐng)導,務(wù)求實效。各科室主任作為本科室醫(yī)院管理年活動的第一責任人,要高度重視本次活動,切實加強組織領(lǐng)導,在工作中要做到四個到位:思想重視,認識到位;科主任負責制,責任到位;任務(wù)分解,措施到位;督促檢查,整改到位。按照醫(yī)院任務(wù)分解,層層落實,責任到人,形成一級抓一級,一級對一級負責的局面。
    (三)發(fā)現(xiàn)問題,嚴肅處理。在醫(yī)院管理年活動中,對違法違紀行為,將嚴肅處理,在全院通報和曝光,并與個人績效考核掛鉤。
    (四)總結(jié)經(jīng)驗,鞏固成果?!搬t(yī)院管理年”活動結(jié)束后,各科室要對本次活動進行認真總結(jié),科與科之間開展橫向交流。醫(yī)院將對活動情況進行總結(jié)整改,建立機制,健全制度,為今后繼續(xù)加強醫(yī)院管理奠定基礎(chǔ)。
    工作目標。
    重點要求。
    責任人。
    責任科室。
    1、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范常規(guī),做到依法執(zhí)業(yè),行為規(guī)范。
    2、健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度,特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度。病歷書寫基本規(guī)范與管理制度,交接班制度、技術(shù)準入制度等。落實衛(wèi)生部“醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定”,加強各類醫(yī)師外出會診管理,杜絕醫(yī)師私自外出會診的行為。
    3、嚴格基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量管理,強化“三基三嚴”訓練。
    4、合理檢查、合理用藥、合理治療,重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》堅持抗菌藥物分級使用,逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度。
    5、加強急診科能力建設(shè),做到專業(yè)設(shè)置,人員配備合理,搶救設(shè)備、設(shè)施齊備、完好。急診科醫(yī)務(wù)人員相對固定,值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實現(xiàn)急診會診迅速到位,急診入院、手術(shù)綠色通道暢通,提高急危重癥患者搶救成功率。
    急危重癥患者搶救成功率。
    工作目標。
    重點要求。
    6、加強臨床實驗室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價工作。
    7、加強科學合理用血,保證血液安全,杜絕非法采自供血液。
    8、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作,有效預防和控制醫(yī)院內(nèi)感染。
    9、醫(yī)院領(lǐng)導定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。
    (二)改進服務(wù)流程,改善就診環(huán)境,方便病人就醫(yī)。
    10、優(yōu)化流程,簡化環(huán)節(jié),布局合理,并增加服務(wù)窗口,縮短病人等候時間。
    11、科室標識規(guī)范、清楚、醒目。
    12、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施,做到有導診咨詢臺,有候診椅,要有飲水設(shè)施,有輪椅、有電話等。
    13、縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間,創(chuàng)造條件,開展預約掛號服務(wù)。
    14、提供私密性良好的診療環(huán)境。
    15、自覺維護病人的權(quán)利,充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
    16、服務(wù)態(tài)度良好,服務(wù)用語規(guī)范,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
    17、建立、完善醫(yī)患溝通制度,主動加強與病人的交流、耐心向病人交待或解釋病情,并使用通俗易懂的語言,杜絕使用“森語”。
    18、建立、完善病人投訴處理制度,公布投訴電話號碼,及時受理、處理病人投訴,創(chuàng)造條件實行一站式投訴處理機制。
    19、定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見,并及時改進。
    (四)加強財務(wù)管理、依法規(guī)范經(jīng)濟活動,完善經(jīng)濟核算與分配辦法,提高經(jīng)濟管理水平,控制醫(yī)療成本,降低醫(yī)療費用。
    20、醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導,集中管理”的'原則,一切財務(wù)收支活動必須納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理。嚴禁醫(yī)院的部門、科室設(shè)立賬外賬,“小金庫”。
    21、建立規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和程序,實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導負責制和責任追究制,重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批,職責明確,責任到人。
    工作目標。
    重點要求。
    22、加強藥品材料、設(shè)備等物資的管理,嚴格實行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度,加強管理,堵塞漏洞,努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品材料消耗。
    23、完善收入分配辦法,既要打破平均主義,又要防止收入過分懸殊。嚴禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤,嚴禁科室承包和科室出租。
    (五)嚴格醫(yī)藥費用管理,杜絕不合理收費。
    24、嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標準,嚴格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費項目,嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。
    25、向社會公開收費項目和標準。完善價格公示制、查詢制、費用清單制,提高收費透明度。及時向患者提供費用查詢服務(wù),及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。
    26、主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督,減少醫(yī)療收費投訴。
    27、及時向社會公示醫(yī)療的單病種費用,單病種平均住院日及醫(yī)療事故發(fā)生數(shù)及賠償情況。
    (六)大力弘揚白求恩精神,加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設(shè),對立良好醫(yī)德醫(yī)風,發(fā)揚救死扶傷,治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。
    28、樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神,并在醫(yī)務(wù)人員中開展評優(yōu)、學習活動。
    29、加強醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育,樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚,并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士考核、注冊相結(jié)合。
    30、嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈;嚴禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。
    31、嚴禁對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”等辦法,嚴禁醫(yī)院向科室或個人下達創(chuàng)收指標。
    32、嚴禁醫(yī)療機構(gòu)使用回扣,提成及其他不正當手段從其它醫(yī)療機構(gòu)招攬病人。
    33、嚴禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導患者,欺騙群眾。
    開展醫(yī)院管理年活動方案篇四
    隨著我院管理年活動的深入開展,管理年的思想已深入每位職工的心中,我科在工作中緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”,開展“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)理念。”把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,不斷加強科學管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,提高運行績效,不斷適應(yīng)人民群眾日益增長的服務(wù)需求。
    近年來我科謹遵救死扶傷、防病治病、為公民健康服務(wù)的辦院宗旨,不斷完善服務(wù)機制,開展了一系列方便廣大患者檢查的服務(wù)措施。
    在提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全方面:每日交班時在主任的帶領(lǐng)下實行早讀片制度,對疑難病例進行分析討論,保證了診斷的準確性,并對疑難病例進行追蹤隨訪,對診斷報告實行雙簽字制度,每周全科進行業(yè)務(wù)學習,逐步提高了全科醫(yī)師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和青年醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平,通過這一系列措施我科在最大程度上提高了醫(yī)療質(zhì)量、安全。
    在改進服務(wù)流程、提高服務(wù)意識、改善就診環(huán)境、方便病人就醫(yī)、增進醫(yī)患溝通、注重誠信服務(wù)方面:我科實行急診綠色通道,半小時出急診報告,24小時內(nèi)出平診報告。對外地及駐礦部隊的患者實行檢查后即刻發(fā)送診斷報告,方便了礦外病人的就診。4年來我們堅持周六、周日上午開診,保證了住院病人檢查治療的連續(xù)性,同時方便了日常工作緊張請假不便的廣大群眾就診。多年來我們一直堅持只要有病人就連續(xù)工作下去,很多時候中午不下班大家輪流就餐堅持做完最后一名患者的ct檢查,這已經(jīng)成為我們不成文的制度。自從1993年ct開機以來,我們從未間斷過8小時外急診服務(wù),有時夜間檢查患者達4人次之多,因人員緊張次日仍要堅持在工作一線,卻毫無怨言。法定長假期間只要有急診隨叫隨到,有時甚至檢查病人達30人次左右,整個假期基本在忙碌的工作中度過。我們也曾羨慕親朋好友們假期結(jié)伴游玩或走親訪友,而我們只能堅守崗位。急診電話就是命令,當看到急診患者得到及時的檢查治療,轉(zhuǎn)危為安時,我們的一切煩惱都隨風而去。有時我們常常互相開著玩笑說著這樣一句話“春蠶至死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”。
    近幾年來,在醫(yī)療檢查費用不斷下調(diào),醫(yī)療成本逐步提高的情況下,我科堅持以“病人為中心”的基本原則,為患者提供詳盡系統(tǒng)的規(guī)范服務(wù),科室成本雖然逐步增加,但是我們的服務(wù)質(zhì)量卻一直在穩(wěn)步提高。今年一季度我科被評為我院的“優(yōu)秀服務(wù)班組”,這與我科的每一位工作人員的努力是分不開的。從接診開始就有無微不至的的關(guān)懷和微笑服務(wù)。為患者提供盡量寬敞的侯診室和舒適的沙發(fā),還有免費的'純凈水。我科自費訂閱了《新疆都市報》供侯診的患者閱讀?;颊邫z查時我們細致了解其除了檢查之外的需求,針對機房溫度低的現(xiàn)象為患者準備了被單保暖。并在詳細了解每位患者的病情和既往病史的情況下作出最精確的診斷。只要患者對我們報以感謝的微笑,就是對我們工作的最大肯定。
    通過這次管理年活動,我們看到了自己的成績,同時也發(fā)現(xiàn)了在以往工作中的不足,如患者過多,工作人員緊張,機器掃描速度慢等客觀因素,有時偶爾造成患者的不滿,說明我們在對患者溝通、解釋等方面尚存一些不足。我們會借這次管理年活動的機會持續(xù)改進、不斷完善、發(fā)揚優(yōu)點,將醫(yī)院管理年活動深入到日常工作的點點滴滴之中。
    開展醫(yī)院管理年活動方案篇五
    二、活動時間、地點:xx市k8臺球俱樂部,20xx年7月下旬。
    三、參加對象:市直機關(guān)青年干部職工。
    四、活動安排
    本次比賽設(shè)中式8球團體賽(男單、男雙、混雙)、男女個人賽(每代表隊限報男女各兩人)。具體規(guī)定要求以大賽秩序冊為準。
    五、報名要求
    六、獎項設(shè)置:比賽名次取前六名。
    七、其它事項:報名結(jié)束后,一周內(nèi)召開領(lǐng)隊會議。
    開展醫(yī)院管理年活動方案篇六
    降低事故發(fā)生率,安全生產(chǎn)事故四項指數(shù)同比下降,杜絕責任事故,防止安全生產(chǎn)重特大事故發(fā)生。
    三、工作重點。
    1、提高認識,把排查安全隱患擺在工作的首位,常抓不懈,要高度重視,直接負責、分級管理,層層抓好落實。同時充分認識到安全生產(chǎn)工作的重要性和艱巨性,采取切實有效的措施,精心組織、完善管理。
    2、認真落實各項計劃安排,成立消防安全工作領(lǐng)導小組,實行消防安全工作責任制。充分調(diào)動各單位和廣大人民群眾做好消防工作的積極性,要和轄區(qū)個體經(jīng)營商簽定安全責任書。及時掌握社區(qū)重點隱患的部位,要把消防安全工作做到防范于未然。有效地預防和減少安全事故的發(fā)生。
    3、加強日常安全檢查,確保重點一類企業(yè)每個星期檢查_次。
    4、利用各種形式宣傳安全工作的重要性,要經(jīng)常宣傳安全知識,利用黑板報、宣傳欄、標語等在轄區(qū)宣傳。尤其對轄區(qū)的青少年和老年人作為重點宣傳對象,增強居民防范意識。
    5、加大檢查督促力度。采取定期或不定期開展對企業(yè)安全檢查的方式,認真排出安全隱患,及時向上反映并提出整改措施,責令定期整改嚴格管理,不留任何死角,有效預防和控制安全事故的發(fā)生。
    四、工作措施。
    1、進一步健全和完善安全生產(chǎn)責任制。繼續(xù)推行安全生產(chǎn)一把手責任,實行安全生產(chǎn)目標管理和安全生產(chǎn)一票否決制,建立健全安全生產(chǎn)各項制度。
    2、進一步完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體系。切實加強安全生產(chǎn)機構(gòu)隊伍建設(shè),完善監(jiān)管體系,健全規(guī)章制度,對隱患嚴重,容易發(fā)生事故的企業(yè)實行安全生產(chǎn)預警,采取緊急措施,防止事故發(fā)生。
    3、加強隱患排查治理,強化事故責任追究。一是加大安全檢查力度。二是對生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患要依法下達整改通知書。三是進一步加大事故查處的力度,嚴格按照“四不放過”原則,上報有關(guān)部門嚴肅查處。
    開展醫(yī)院管理年活動方案篇七
    三、活動背景:xx社區(qū)屬于政府購買社工服務(wù)的試點單位,時刻準備為有需要的`個人、家庭及社企提供專業(yè)、貼心的社工服務(wù)。
    四、活動目的:
    (1)社工宣傳走進社區(qū),貼近居民生活,了解居民需求;
    (2)讓社區(qū)居民知道社工、了解社工及各領(lǐng)域社工服務(wù),愿意主動找社工尋求幫助;
    (3)便于各領(lǐng)域社工后期工作有針對性的開展服務(wù)。
    六、活動地點:xx社區(qū)往烈士紀念碑路段
    七、活動參與對象:xx周邊來往市民
    八、活動人手配備:5名社工,10名義工,分為3組,每組成員分工為宣傳介紹、游戲互動、問卷評估和后勤保障。每組負責一張桌子。
    九、宣傳方法:
    (1)活動當天集中派發(fā)宣傳單、展示機構(gòu)圖片、視頻介紹。
    (2)邀請居民游戲互動、填寫社會服務(wù)需求問卷,并向居民介紹社工。
    (3)現(xiàn)場通過橫幅、宣傳標語、指示牌等形式動員對象參與。
    十、活動主要內(nèi)容及形式:
    (1)社工宣傳服務(wù):包括社工服務(wù)宣傳單派發(fā)、社工活動圖片展出。
    (2)社工互動體驗:包括邀請居民填寫社會服務(wù)需求問卷,“社工知識知多少”、“盲人摸象”“神龍擺尾”等小游戲以及認識當?shù)鼐用癫⒀埡险铡?BR>    (3)居民“能這樣就好了”心聲收集。
    (4)獎品發(fā)放。
    十一、活動前期準備工作:
    1、準備車輛資源,裝載物品。
    2、實地考察,了解xx社區(qū)街道的大致地理位置并清楚可利用的資源。
    3、統(tǒng)一工作人員服裝(義工隊服)
    3、聯(lián)系搬運橫幅、宣傳海報、社工活動展板、帳篷
    4、社工互動環(huán)節(jié)的準備
    6、獎品購買
    7、工作人員聯(lián)系及確定
    十三、活動預計困難及解決方法:
    1、天氣原因,如下雨等,則將活動推遲。
    2、市民參與少,多觀望,則加大現(xiàn)場宣傳、派發(fā)傳單等方式改善,并且主動出擊,積極邀請他們參加。
    開展醫(yī)院管理年活動方案篇八
    為認真貫徹落實全國、全省衛(wèi)生工作會議精神,堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨,加強醫(yī)院管理,端正辦院方向,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)院質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,根據(jù)衛(wèi)生部的統(tǒng)一部署,我院決定開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。為使這一活動有組織有計劃地開展,取得實效,推動我院醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設(shè),特制定本方案。
    一、指導思想。
    以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,樹立和落實科學發(fā)展觀,“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,建立和完善醫(yī)院的各項管理制度,著力解決醫(yī)院在“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”等方面存在的問題,探索建立醫(yī)院科學管理的長效機制,不斷提高醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量和水平,使醫(yī)療保健服務(wù)更加貼近群眾,貼近社會,不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,充分發(fā)揮社會主義條件下醫(yī)療保健機構(gòu)的公益性作用,更好地為人民健康服務(wù)。
    二、活動范圍。
    三、活動內(nèi)容。
    按照衛(wèi)生部醫(yī)院管理年的“工作目標和重點要求”及《醫(yī)院管理評價指南》以及我院制定的量化管理指標作為活動內(nèi)容。
    四、時間安排。
    (一)動員部署階段(20xx年8月)。
    做好“醫(yī)院管理年”活動的準備,動員和組織發(fā)動工作。一是制訂“醫(yī)院管理年”活動工作方案,召開現(xiàn)場會,對醫(yī)院管理年活動的背景、意義及總體要求進行全面部署。同時,下發(fā)醫(yī)院管理年活動的“工作目標和重點要求”及《醫(yī)院管理評價指南》;二是成立組織機構(gòu),制訂具體實施方案;三是廣泛開展宣傳活動,通過懸掛“深入開展醫(yī)院管理年活動,全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的大標語等形式,營造活動的濃厚氣氛,增強全體醫(yī)務(wù)人員的參與意識。
    (二)自查自糾階段(20xx年9月—20xx年12月)。
    自查自糾階段是整個活動的重點。各科室要以貫徹方案為重點,要根據(jù)“醫(yī)院管理年”工作目標和重點要求以及有關(guān)醫(yī)療服務(wù)指標進行全面自查,大力推進《醫(yī)院管理評價指南(試行)》的落實,對照以上內(nèi)容及要求查漏補缺,并結(jié)合本單位實際,提出各項改進措施,建立和完善各種行之有效的規(guī)章制度,建立長效監(jiān)督管理機制,狠抓落實。同時,在自查自糾中要充分發(fā)揮廣大醫(yī)務(wù)人員在活動中的積極性、主動性和創(chuàng)造性,學習先進做法和經(jīng)驗,通過自查自糾逐步實現(xiàn)“醫(yī)院管理年”活動目標,努力達到開展這項活動的.預期目的。
    (三)檢查評價階段(20xx年1月—20xx年2月)。
    在對照目標與內(nèi)容全面自查和改進工作的基礎(chǔ)上,我院一方面將對科室開展“醫(yī)院管理年”活動進行監(jiān)督檢查和評價。同時,完善“醫(yī)院管理年”活動各項工作措施,力爭取得管理上的實效,以優(yōu)異成績迎市、縣衛(wèi)生局對我院開展“醫(yī)院管理年”活動的檢查。
    (四)總結(jié)階段(20xx年3月—20xx年4月)。
    召開全院“醫(yī)院管理年”活動工作總結(jié)大會,公布檢查評價結(jié)果,交流開展“醫(yī)院管理年”活動,加強醫(yī)院制度建設(shè),提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,改進醫(yī)院服務(wù)等方面的經(jīng)驗。同時,總結(jié)和表彰一批在開展醫(yī)院管理年活動中領(lǐng)導重視、精心組織、成效明顯、社會反應(yīng)好的先進典型。
    五、工作要求。
    (一)提高認識,加強領(lǐng)導。開展“醫(yī)院管理年”活動是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹“以人為本”,堅持科學發(fā)展觀,切實維護廣大人民群眾的健康權(quán)益的一項重大措施。各科室必須高度重視,統(tǒng)一思想,明確目標,加強組織領(lǐng)導。要將“醫(yī)療管理年”活動與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結(jié)合起來,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,堅持先進性教育和“醫(yī)院管理年”活動兩不誤,兩促進。
    (二)突出重點,結(jié)合實際。衛(wèi)生部制定的“工作目標和重點要求”是對醫(yī)院在“醫(yī)院管理年”活動中的基本要求,各科室要結(jié)合實際確定本單位的具體要求和工作措施。工作中要以貫徹方案為重點,同時推動《醫(yī)院管理評價指南(試行)》的落實,盡可能制訂一些操作性強的量化管理指標,促進醫(yī)院管理整體水平的提高。
    (三)精心組織,務(wù)求實效。“醫(yī)院管理年”活動是今年醫(yī)療衛(wèi)生工作的重頭戲,是一項全局性的中心任務(wù)。各科室要精心組織,圍繞以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為這一核心任務(wù),認真查找醫(yī)院管理和醫(yī)療市場中存在的問題。按照結(jié)合實際,突擊重點,先易后難的做法,著眼于改進工作和解決問題,關(guān)鍵在于取得實效。要堅決防止一陣風、走過場、流于形式的浮夸作風,糾建并舉,強化醫(yī)療保健管理。
    (四)深入宣傳,廣泛動員。在開展“醫(yī)院管理年”活動中,要加強輿論宣傳,營造注重患者、注重管理、注重質(zhì)量、注重安全的輿論氛圍。
    (五)總結(jié)經(jīng)驗,鞏固成果。為及時推廣活動中的好經(jīng)驗、好做法和好典型,做到鼓勵先進、鞭策先進,把活動不斷引向深入,各科室要對自身改進情況進行認真總結(jié),建立機制,健全制度,為今后繼續(xù)加強醫(yī)院管理奠定基礎(chǔ)。
    開展醫(yī)院管理年活動方案篇九
    為貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神,堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨,我院積極穩(wěn)妥地開展和推進了“醫(yī)院管理年”活動,目的是為了持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,推進醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設(shè)。通過此次活動,不僅改善了服務(wù)態(tài)度,也規(guī)范了醫(yī)療行為,降低了醫(yī)療費用。不但提高醫(yī)療質(zhì)量,而且確保了醫(yī)療安全。以下是我院“醫(yī)院管理年”活動的具體情況:
    一、此次活動的指導思想明確,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神,圍繞以上精神,我院健全了醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用、績效”等管理制度,把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在了第一位,現(xiàn)在我院的醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾,貼近社會,并且不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。
    二、成立領(lǐng)導小組以來,分工明確,不僅加強了管理工作,而且確保了“醫(yī)院管理年”活動卓有成效地開展。此次還將“醫(yī)院管理年”活動與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結(jié)合起來,充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
    三、活動實施以來,領(lǐng)導小組對各科室的執(zhí)行情況進行了監(jiān)督的抽查,抽查結(jié)果如下:
    1、“醫(yī)院管理年”活動主要是通過開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的一系列工作,幫助醫(yī)院和科室完善管理制度,健全管理機制,實現(xiàn)對現(xiàn)有工作的持續(xù)改進,從而實現(xiàn)“向管理要質(zhì)量,向管理要秩序,向管理要人才,向管理要紀律,向管理要效率,向管理要效益”的科學管理目標,并更好地為人民群眾的健康服務(wù)。各科室在活動中堅持實事求是,重在改進的原則,立足于客觀認識缺陷,持續(xù)改進工作,效果明顯。
    2、各科室把開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和“醫(yī)院管理年”活動有機地結(jié)合起來,發(fā)揚了以教育促整改的精神;還把“醫(yī)院管理年”和自身的'服務(wù)工作結(jié)合起來,以活動促服務(wù)。工作中未發(fā)現(xiàn)不分輕重緩急,以形式主義代替實際效果,不切實際,空談闊論等現(xiàn)象。
    3、未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當收入;藥房嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策;各功能科室嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費標準,未出現(xiàn)在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費項目的情況;院內(nèi)財務(wù)科室堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、集中管理”的原則,沒有設(shè)立帳外帳、“小金庫”等;防疫科消毒、滅菌、隔離等制度齊全。
    四、“醫(yī)院管理年”活動還在有序地開展著,我院以后還要要立足當前,著眼未來,既要解決現(xiàn)實問題,又要兼顧長遠效果,避免急功近利。我院要繼續(xù)把“醫(yī)院管理年”活動落實到關(guān)心患者利益的實際工作中去,走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。還要堅持因病施治、合理檢查、合理用藥;完善醫(yī)療質(zhì)量和安全的控制體系,落實醫(yī)療質(zhì)量與安全責任制和責任追究制,嚴防醫(yī)療事故,減少醫(yī)患糾紛,保障醫(yī)療安全。還要主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督,及時處理患者對違規(guī)收費的投訴;還要認真執(zhí)行藥品“集中招標”和“藥品價格管理”的有關(guān)規(guī)定;要切實糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等問題。
    以后我院要善于總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動的經(jīng)驗,力求將經(jīng)驗規(guī)范化、制度化、標準化,以建立長效醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進機制,把管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進工作長久地延續(xù)下去,努力實現(xiàn)醫(yī)院管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。
    xxx醫(yī)院。
    開展醫(yī)院管理年活動方案篇十
    堅持以病人為中心,努力提高醫(yī)療服務(wù)水平。
    各位領(lǐng)導、各位評委:
    05年開年以來,我院緊緊圍繞“認清形勢、調(diào)整思路、強化管理、樹立科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧醫(yī)院”這一工作主線,積極開展了“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動,現(xiàn)就主要工作情況匯報如下:
    一、醫(yī)院基本情況:
    1955年…月,我院由…省人民政府發(fā)文籌建,初期的院名為“…省…病院”,編制床位…張,職工…人,投資…萬。19…年5月,收治第一例病人。
    隨著社會對精神衛(wèi)生服務(wù)的需求變化、“生物-心理-社會”醫(yī)學模式的發(fā)展以及世界范圍內(nèi)精神衛(wèi)生服務(wù)提供模式的改變,醫(yī)院于1986年更名為….由于…市行政區(qū)劃的變化和政府的區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃調(diào)整,我院于1992年增掛…醫(yī)院院名.在1986年,省衛(wèi)生廳發(fā)文指示我院承擔全省…醫(yī)、教、研、防牽頭工作的基礎(chǔ)上[川衛(wèi)醫(yī)發(fā)(14)號],增掛了…院名,目前,醫(yī)院已經(jīng)由單一的…專科醫(yī)療機構(gòu)向“突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學特色”的綜合性醫(yī)院轉(zhuǎn)型。
    在省衛(wèi)生廳…年12月頒發(fā)的《醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》中我院注冊的名稱有:…醫(yī)院、…中心、…市…生中心。醫(yī)院目前設(shè)置的診療科目有:…科、內(nèi)科、外科、婦科、兒科、五官科、麻醉科、康復科、醫(yī)學美容等臨床科室和物理診斷科、檢驗科、放射科、ct及mri室、急診科等醫(yī)技及輔助業(yè)務(wù)科室(詳見附件一“醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證”)。其中…醫(yī)學專業(yè)被列為“2005年…省醫(yī)學重點學科和重點??平ㄔO(shè)項目”的…類重點學科,神經(jīng)內(nèi)科為…市重點學科。
    全院在崗職工總數(shù)…人(其中在編…、聘用176人)退休職工…人,在職職工中博士后…名(在讀),博士…人(在讀),碩士…人;正高…人,副高…人,中級職稱…人(詳見附件二“醫(yī)院職工情況一覽表”)。
    醫(yī)院現(xiàn)在占地…畝,固定資產(chǎn)…億元。醫(yī)療用建筑用房…平方米。現(xiàn)定編床位…張,可以開放床位…張。醫(yī)院有…刀、…ct、…、準分子激光治療儀等10萬元以上大型設(shè)備…臺(件)。醫(yī)院附設(shè)…分院。是…醫(yī)學院非直管附屬醫(yī)院。為瀘州醫(yī)學院、川北醫(yī)學院、成都醫(yī)學院等院校的教學基地。醫(yī)院承辦的《…》雜志為國內(nèi)外公開發(fā)行雜志。
    近十年,醫(yī)院先后榮獲國家…醫(yī)院,全國…醫(yī)院,…級…文明單位和全國…建設(shè)工作先進單位、四川省“……”活動示范單位、…系統(tǒng)先進單位等榮譽…余項(詳見附件四“醫(yī)院榮譽情況一覽表”)。
    (一)統(tǒng)一員工思想、落實工作責任。
    1、認清形勢、統(tǒng)一思想、調(diào)整思路。
    根據(jù)管理年要求,我院圍繞醫(yī)院管理年內(nèi)容和各項重點工作要求多次召開專題研討會,分別就合理收費、合理用藥、合理檢查,醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控,醫(yī)療安全、服務(wù)流程。行業(yè)作風建設(shè)和綜合考評等提出了具體意見。院領(lǐng)導班子認為:當前醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)面臨著錯綜復雜的大環(huán)境,例如:人民群眾的健康需求不斷提高,呈現(xiàn)多樣化趨勢;醫(yī)療保障體系覆蓋面太?。会t(yī)院發(fā)展思路與科學發(fā)展觀的要求不夠協(xié)調(diào);醫(yī)療體制改革正處在推進期;群眾看病難、看病貴問題仍然存在。在這樣的大環(huán)境下,我們一是要正確認識醫(yī)院的發(fā)展定位。由于我國目前正處在社會主義初級階段,社會經(jīng)濟尚不發(fā)達,人民群眾就醫(yī)的經(jīng)濟承受力有限,因此,醫(yī)院的發(fā)展就絕不能超越這一國情。二是醫(yī)院在為政府分憂解難,為維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局和構(gòu)建和諧社會方面有著義不容辭的責任。作為醫(yī)務(wù)人員應(yīng)緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,控制醫(yī)藥費用,減輕患者負擔,加強醫(yī)患溝通,和諧醫(yī)患關(guān)系努力開展工作。三是醫(yī)院的發(fā)展必須建立在提高醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量,提高管理水平的基礎(chǔ)上。為此,我們狠抓了以下工作:
    一是調(diào)整決策思路。把醫(yī)院各項工作切實轉(zhuǎn)移到加強管理,提高質(zhì)量,降低成本的內(nèi)涵式發(fā)展軌道上來。
    二是把落實“三合理”為群眾減負與衛(wèi)生改革,職業(yè)道德建設(shè)緊密相結(jié)合,引導廣大員工樹立正確的人生觀、價值觀、強化辦院宗旨和社會責任。
    三是突出醫(yī)療質(zhì)量,完善綜合考評,修訂獎金分配方案,加大綜合質(zhì)量考評權(quán)重。
    四是加大院務(wù)公開和群眾監(jiān)督的力度,主動接受群眾、媒體、政府的監(jiān)督。
    2、強化領(lǐng)導,落實責任,夯實基礎(chǔ)。
    一是成立了“管理年”活動領(lǐng)導小組、“三合理”督查小組和專家認定組,形成了組長、副組長、成員的三級責任制。二是院長與各科簽訂了目標責任書,為建立保障措施,每月從職工獎金中提留50元/人、干部提留…元/人作為保證金,并將管理年活動與文明科室評選、科室負責人年終考評和聘任掛鉤。三是多次召開專題研究會,由院長掛帥帶領(lǐng)院領(lǐng)導班子成員和相關(guān)職能科室深入臨床一線檢查督辦管理年工作。四是周密制定了管理年工作方案。從活動開始到工作重點不同的各個階段,醫(yī)院均作了部署,提出具體、詳盡、周密的活動方案并出臺了安排意見和醫(yī)院管理年目標任務(wù)分解書。
    3、宣傳動員,營造氛圍,使管理年活動深入人心。
    一是醫(yī)院轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部高強部長、馬曉偉副部長在“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年會上的講話;邀請了市衛(wèi)生局領(lǐng)導作了“提高醫(yī)療質(zhì)量,加強醫(yī)院管理年活動工作”的形勢報告;將衛(wèi)生部提出的“八不準”和衛(wèi)生廳的“五不準”規(guī)范上墻,要求各科組織職工認真學習并進行討論。
    二是醫(yī)院通過班子會議,管理年領(lǐng)導小組例會、中干會和職工大會提高全院職工對管理年活動的理解和認識,牢固樹立“病人利益第一,醫(yī)療質(zhì)量第一,社會效益第一”的服務(wù)理念。
    三是采取在干部會上通報、編輯《醫(yī)政工作通訊》和辦簡報等形式向全院傳遞醫(yī)療質(zhì)量信息。
    四是醫(yī)院先后在門急診、外科、內(nèi)科等外圍環(huán)境制作了“深入開展以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動、“誠信為本、善良是金”、“和諧興醫(yī)、和諧興院”、“帶著感情進病房,想著病人開處方”等大幅橫標和宣傳專欄十多處。通過全面宣傳造勢,積極營造氛圍,喊響了“為了您的健康我們?nèi)娜狻钡姆?wù)口號。形成了人人關(guān)心、個個參與的良好氛圍,為卓有成效地開展醫(yī)院管理年活動創(chuàng)造了條件。
    (二)完善管理制度、依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。
    一是健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度和崗位責任制,充分發(fā)揮其權(quán)威性和穩(wěn)定性。醫(yī)院對以前的規(guī)章制度,特別是對醫(yī)療、護理、財務(wù)、物價的規(guī)章制度進行全面的清理。醫(yī)院補充、修訂和完善了百余條規(guī)章制度。如對各科工作制度、崗位職責、操作規(guī)范、安全預案等進行了全面歸納整理并逐步完善。
    二是醫(yī)院領(lǐng)導不定期帶領(lǐng)職能科室負責同志深入科室檢查制度的貫徹實施。尤其是針對體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的如:首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度等核心制度加大了貫徹檢查力度。
    三是為加強對活動的檢查和督促,從6月份起醫(yī)院管理年活動督查組每個月對科室進行1-2次全面督促檢查,對存在的問題提出整改意見,以“質(zhì)控通報”、“醫(yī)院管理年活動通訊”形式反饋到各科室,要求各科及時整改,有計劃、有步驟、有組織地推進各項工作。
    四是醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導小組從五月起不定期召開專題會議,研究部署管理年工作。從10月起每周召開一次復查領(lǐng)導小組例會,共計14次,由各組匯報檢查情況及存在薄弱環(huán)節(jié),復審辦將存在問題整理后遞交院行政例會研究決定,提出整改意見。
    五是對全院職工進行法律法規(guī)的教育和培訓,強化依法辦院、依法執(zhí)業(yè)的意識,聘請了常年法律顧問進行司法方面的指導咨詢。
    六是由分管副院長牽頭對我院醫(yī)療服務(wù)市場秩序自查自糾,嚴格自律:對診療科目進行了重新校定;對技術(shù)準入嚴格管理;不搞科室對外出租、承包或合作合資辦科室等項目;規(guī)范了科室名稱;規(guī)范執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍;嚴格按醫(yī)療廣告審批程序發(fā)布醫(yī)療廣告。
    七是堅持學習并嚴格執(zhí)行國家有關(guān)消毒放射、藥品,尤其毒麻藥品、醫(yī)療器械等的管理規(guī)定或法規(guī);八是醫(yī)院將此工作與保持共產(chǎn)黨員先進性教育有機結(jié)合、與反腐倡廉,廉潔行醫(yī)的行風建設(shè)的長效機制相結(jié)合、與以人為本,以德為先的醫(yī)院文化建設(shè)長遠目標相結(jié)合。通過以上做法保障了醫(yī)院健康快速運轉(zhuǎn)。
    (三)、提高醫(yī)療質(zhì)量,加強內(nèi)涵建設(shè)。
    醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的生命線,醫(yī)院如果無法保證醫(yī)療質(zhì)量,那么再低的價格和再好的服務(wù)也就成了花架子。因此,我院一是修訂下發(fā)了九個核心醫(yī)療工作制度,進一步完善了質(zhì)量管理體系。二是制定了《業(yè)務(wù)科室年度醫(yī)療質(zhì)量評價標準》持續(xù)地開展對臨床科室、藥劑科、icu、麻醉科的質(zhì)量評價。三是堅持抗菌藥物分級使用,逐步建立了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度。四是強化環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,重視診療工作過程的環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,對住院病人診療13個環(huán)節(jié)30項時間限制,對住院病人診療過程中14個環(huán)節(jié)的責任人進行了認定。五是進一步完善了病案終末質(zhì)量管理,對出院病歷進行了有效監(jiān)督檢查。六是在全院開展了“三基、三嚴”及相關(guān)知識的理論和實際操作考試。護理組進行了靜脈穿刺、吸氧、吸痰、無菌操作等二十四項操作考試和護理常規(guī)、??谱o理、急救知識等理論考試,要求人人過關(guān);醫(yī)療、醫(yī)技組對核心制度的掌握、心肺腦復蘇等進行了理論考試和培訓,從主任到普通醫(yī)生無一例外均參加了考試;管理組對行后人員進行了管理年的主題、復查要點、內(nèi)容及崗位職責進行了考試。七是每月進行一次綜合目標考核,考評結(jié)果按月與獎金掛鉤,并在全院通報。八是加強重點學科建設(shè),在人、財、物等方面給予政策傾斜,滿足重點??频陌l(fā)展需要,努力開創(chuàng)一種“院有名科、科有名醫(yī)、醫(yī)有名氣”的欣欣向榮的新局面,為醫(yī)院技術(shù)水平的提高增添活力。
    (四)強化內(nèi)部管理、保障醫(yī)療安全。
    一是調(diào)整充實了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會、病案管理委員會、藥事委員會、學術(shù)委員會、安全委員會。二是建立健全醫(yī)院安全管理制度、醫(yī)療事故防范預案和防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的措施,組織開展醫(yī)療服務(wù)安全監(jiān)督、檢查和整改工作。三是通過職工大會、科室會等開展了醫(yī)療服務(wù)安全的教育和培訓。四是定期進行院內(nèi)、科間醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全分析、比較、評價。五是對重要部門如:放射科、檢驗科、醫(yī)用氧艙、配電室、消防通道等進行了安全大檢查,規(guī)范了相關(guān)物品的存放、保證了消防通道的暢通。
    (五)、堅持以人為本,構(gòu)建和諧醫(yī)院。
    一是堅持“三會、兩制度”。院領(lǐng)導每季度一次征求職工意見會、各大科每月一次醫(yī)患溝通會、各病區(qū)不定期召開醫(yī)患交流會;堅持院長代表制和機關(guān)臨床結(jié)對服務(wù)制。二是實行“兩增設(shè)、兩上墻”增設(shè)了行風投訴點、各科增設(shè)了意見箱;對投訴制度、投訴電話公示兩上墻。三是充分尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán),強化醫(yī)務(wù)人員的告知義務(wù)。四是以“三規(guī)范”即規(guī)范全院標識、規(guī)范服務(wù)流程、規(guī)范基礎(chǔ)設(shè)施,提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。醫(yī)院按航空標識模式,規(guī)范和改進了科室標識。信息網(wǎng)管理系統(tǒng)進行了升級換代,各科設(shè)立了醫(yī)務(wù)人員行蹤留言板,門診安裝了液晶顯示屏。新增設(shè)導診臺、收費崗和分診掛號員,縮短了病員排隊時間。提供了私密性良好的就診環(huán)境、就診流程。門診窗口提前半小時上班,并在門診安裝了…風幕機、…空調(diào)。五是積極開展醫(yī)療扶貧、對口支援和社區(qū)醫(yī)院共建活動,在…建立衛(wèi)生專家服務(wù)基地,選派3人到…開展衛(wèi)生援助。今年下社區(qū)、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診咨詢服務(wù)34次,派出醫(yī)務(wù)人員…人次,車輛…臺次,為群眾義診…萬人次。六是聘請了近…社會行風監(jiān)督員和…行風暗訪員定期反饋醫(yī)療服務(wù)滿意度。以上工作的開展,使醫(yī)患同心,結(jié)成了聯(lián)手對抗疾病的特殊伙伴關(guān)系。
    (六)、加強財務(wù)管理,切實落實“三合理”
    我院堅持以病人為中心、以質(zhì)量為標準、以規(guī)范為準繩、以政策為依據(jù),把合理收費、合理用藥、合理檢查落到實處。
    一是各科主要收費項目和價格公示三上墻(門診上墻、科室上墻、入院處上墻);兩查詢(觸膜屏、查詢卡);一清單(一日清單簽字確認);設(shè)立收費稽查崗和物價監(jiān)督崗。
    二是推出“四限一簽字”對門診和住院處方限金額、限時間、限用量、限品種和特殊情況患者簽字。
    三是定期公布我院使用金額數(shù)前…的抗菌的藥物;對每月使用數(shù)量前…的抗菌藥物進行數(shù)量設(shè)限;對超過限制數(shù)量…%的藥品給予警告,停止使用有異動的藥品(如:曲…)。
    四是實行大型設(shè)備檢查陽性率日報制,監(jiān)測通報大型設(shè)備的檢查項目的陽性率。
    五是加強財務(wù)管理,控制成本和降低費用。嚴禁各科設(shè)立賬外賬或“小金庫”,嚴處“開單費”“處方費”職業(yè)腐敗行為。
    六是按照衛(wèi)規(guī)財發(fā)410號文件精神,修訂和下發(fā)了《…醫(yī)院綜合目標考評的實施辦法》《…醫(yī)院成本管理工作實施意見》《…醫(yī)院獎金工資核算及管理辦法》《關(guān)于科室獎金分配的管理辦法》等與醫(yī)院成本管理和獎金核算分配方案配套的文件。
    (七)、強化服務(wù)意識、著力緩解群眾“看病難,看病貴”
    一是完善了社會服務(wù)承諾制、病人選擇醫(yī)生制、住院病人一日清單制、病員回訪制,讓病員明白消費、放心就醫(yī),受到社會各界好評。二是堅持每周一次院長接待日、每月兩次院領(lǐng)導深入臨床現(xiàn)場辦公,機關(guān)后勤開展了與臨床結(jié)對的駐科代表制和院總值班作為院長代表實行每天上午到門診值班制。三是建立起行政督辦制度,要求主辦科室三天內(nèi)必須回復需解決的事項。四是增強了應(yīng)急處理突發(fā)事件的能力。國慶節(jié),急診科醫(yī)生護士在求救病人地址不詳,各種信息非常模糊的情況下,克服多種困難,機智靈活,動員各種資源,及時地實施救助,成功搶救了五羊基站五名一氧化碳中毒民工的生命,受到上級和社會的廣泛好評。五是先后出臺了落實“三合理”相關(guān)措施…余條。在門診區(qū)域增設(shè)預約掛號、郵寄服務(wù)、導醫(yī)咨詢等便利民措施;主動減免…個社保病人共計…元勞務(wù)性費用;推出價格在…元感冒套餐供病人選擇;在每個病室安裝電話,免費為病人提供七縣兩區(qū)電話服務(wù);設(shè)立了“醫(yī)療扶助基金”,資助特困病人;開展與韓家脊社區(qū)貧困群眾結(jié)對幫扶工作,為…特困群眾發(fā)放“醫(yī)療救助優(yōu)待證”,落實“五免十減半”政策;對…學子趙長林免費做心臟手術(shù),圓其大學夢并進行追蹤回訪。前不久,又為…先心病兒周袁,成功實施…手術(shù),并支付了…元的.費用。為政府排憂解難,積極救助…和三無病人共…人。這些工作的開展,深受病人的贊譽。
    (八)、弘揚白求恩精神、樹立良好醫(yī)德醫(yī)風。
    一是組織全院職工學習《關(guān)于查處醫(yī)藥購銷活動和醫(yī)療服務(wù)中不正之風典型案例的通報》,《做白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者》,提高職工的政治素質(zhì)和服務(wù)意識。
    二是進一步深化行風工作,繼續(xù)探索行風暗訪員機制,并做好“三合理”自查自糾工作、群眾來信來訪接待工作。
    三是弘揚正氣、以點帶面,在醫(yī)務(wù)人員中開展評優(yōu)學習活動。積極開展“省級勞動模范”、“全國模范職工小家”的申報、評選工作,醫(yī)院先后評選第二屆“十佳”服務(wù)明星、“…優(yōu)秀護士”、“…優(yōu)秀合同護士”,推薦了…光榮護士,并予以表彰。在全院樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。
    四是聘請行風暗訪員定期反饋滿意度調(diào)查情況。今年病員對醫(yī)院綜合滿意率96.9%,收到感謝信、錦旗…(封)面,拒收紅包共…萬元,其中…日報以《悄悄為您代交醫(yī)療費》為題目,報道了我院作風中的閃光點。在市行風辦、電臺舉辦的行風值守熱線直播中,…個投訴電話無一例投訴我院。
    五是建設(shè)特色文化,提高職工綜合素質(zhì)。醫(yī)院以節(jié)日為契機,先后舉辦了新春書法美術(shù)攝影作品大賽;“三八”激情廣場大家唱,7月1日,結(jié)合黨的生日舉辦了黨紀、黨規(guī)知識競賽,8月舉辦了“回望抗戰(zhàn)的風云”主題紀念會。舉辦了秋季籃球大賽;開展創(chuàng)建學習型單位,爭做知識型技能型職工活動,在全院職工中開展技術(shù)大練兵和崗位技術(shù)能手賽;舞蹈、聲樂、播音、文學社等興趣小組積極開展活動…余次。
    三、醫(yī)院存在問題和不足及努力方向。
    1、衛(wèi)生發(fā)展思路不是很清晰,因此,關(guān)于牢固樹立科學發(fā)展觀,協(xié)調(diào)全院科學發(fā)展的工作力度需加大,以更好地處理好醫(yī)院與社會科學發(fā)展的關(guān)系。
    2、衛(wèi)生系統(tǒng)員工法律法規(guī)教育培養(yǎng)較滯后,員工的行為習慣需進一步加強培養(yǎng)。
    3、規(guī)章制度貫徹落實不徹底,存在薄弱環(huán)節(jié),尤其是12個核心制度、醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量還存在薄弱環(huán)節(jié),需進一步加強。
    4、各專業(yè)人才現(xiàn)有的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)與醫(yī)院管理和評價標準要求有較大差距。
    5、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備距醫(yī)院管理年要求和病員、社會需求差距還很大。
    6、尚需進一步加強醫(yī)院文化建設(shè),以使業(yè)務(wù)建設(shè)與文化建設(shè)緊密相融,形成獨具特色的“…文化”氛圍。
    7、…衛(wèi)生服務(wù)未得到政府和相關(guān)部門的高度重視,這方面工作尚需進一步加強。
    8、行業(yè)作風建設(shè)工作尚需進一步加強,緩解群眾“看病難,看病貴”工作尚需進一步加大力度。
    9、成本管理細化不夠,“三合理工作”與降低成本途徑有待進一步深入探索,以使在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下更好地降低病員各種醫(yī)療費用。
    10、為構(gòu)建和諧社會、和諧行業(yè),需進一步加大公益性工作的力度。
    附件一:“醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證”
    附件二:“醫(yī)院職工情況一覽表”
    附件四:“醫(yī)院榮譽情況一覽表”
    二00五年十二月。
    三、醫(yī)院存在問題和不足。
    1、依法辦院的力度需進一步加強,部分職工依法執(zhí)業(yè)的觀念淡漠,醫(yī)療安全意識尚待進一步提高。
    2、部分環(huán)節(jié)主動服務(wù)意識不強,“以病人為中心”的理念,加大延伸服務(wù)力度。
    3、醫(yī)院的管理尚處于經(jīng)驗管理向科學、規(guī)范、標準化管理過渡階段,各種管理制度、規(guī)章、規(guī)范尚需進一步完善。
    4、各種制度的落實不到位,記錄欠規(guī)范。
    5、病理書寫有不規(guī)范現(xiàn)象,需進一步加強病理質(zhì)量管理。
    6、基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量、核心制度的執(zhí)行有待進一步加強。
    7、人才梯隊和質(zhì)量與醫(yī)院快速發(fā)展不相適應(yīng),知名學者、專家較少、還未形成在市內(nèi)外有較大影響力和知名度的專家群。
    8、學科建設(shè)發(fā)展還不均衡,總體水平有待提高,在市內(nèi)外有較大影響力的優(yōu)勢學科群體建設(shè)力度尚需加大。
    9、由于歷史原因,醫(yī)院建筑整體布局欠合理,就診環(huán)境、服務(wù)流程不能很好地滿足病人的需要,后勤服務(wù)保障能力還需加強。
    10、控制醫(yī)療成本,降低醫(yī)療費用的工作還需加大力度。
    11、現(xiàn)行財務(wù)管理與現(xiàn)代醫(yī)院財務(wù)管理的要求差距較大,還沒有形成更為合理有效的分配激勵機制。
    開展醫(yī)院管理年活動方案篇十一
    為切實貫徹落實衛(wèi)生部《關(guān)于開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動的通知》和上海市衛(wèi)生局《上海市開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”醫(yī)院管理年活動實施方案》的精神,全面推動醫(yī)院管理年活動的開展,促進醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,不斷提高醫(yī)院管理水平,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù),不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求,根據(jù)衛(wèi)生部、上海市衛(wèi)生局的有關(guān)文件精神,制定我院醫(yī)院管理年整體工作方案。
    一、指導思想。
    以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,積極開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動,樹立和落實科學發(fā)展觀,加強醫(yī)院管理,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,推進醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設(shè),不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。通過結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,按照立黨為公、執(zhí)政為民和科學發(fā)展觀的要求,圍繞努力解決社會群眾反映強烈的“看病難、看病貴”問題,堅持以人為本的服務(wù)理念,進一步提升醫(yī)院管理水平,切實解決與群眾切身利益相關(guān)的突出問題,不斷提高人民群眾的滿意度。
    二、組織架構(gòu)。
    組長:徐建光(院長)。
    副組長:馮曉源(黨委書記)、丁強(副院長)。
    組員:王佩敏、李趣翎、洪震、呂元、鄒和建、院辦、黨辦、醫(yī)務(wù)處、門急診部、護理部、人事處、財務(wù)處、總務(wù)處、文明辦負責人。
    醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導小組將按照上級部門的部署要求負責醫(yī)院管理年活動的具體實施工作。
    三、具體目標和重點要求。
    2、改善服務(wù)態(tài)度。
    3、規(guī)范醫(yī)療行為。
    4、提高醫(yī)療護理質(zhì)量。
    5、確保醫(yī)療安全。
    (二)開展“醫(yī)院管理年”活動的重點要求。
    1、切實提高醫(yī)療護理質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
    2、改進醫(yī)療服務(wù)流程,改善就醫(yī)環(huán)境、方便病人就診。
    3、加強精神文明和政風行風建設(shè),開展“優(yōu)化管理服務(wù)、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境”活動。
    4、提高全院職工服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
    6、加強院務(wù)公開、政務(wù)公開和醫(yī)療服務(wù)信息公示工作。
    7、加強對醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為規(guī)范管理的力度。
    四、具體方案。
    (一)加強精神文明建設(shè),開展雙優(yōu)活動,積極改進服務(wù)作風,改善就診環(huán)境,改進醫(yī)療服務(wù)流程,方便病人就醫(yī)。
    1、響應(yīng)上級部門的號召,積極做好衛(wèi)生系統(tǒng)五件實事的落實工作。
    2、職能部門,輔助部門提高服務(wù)意識,主動為一線臨床科室提供服務(wù),把加強管理和加強服務(wù)緊密結(jié)合起來。
    3、完善病人投訴處理制度,公布投訴電話號碼,及時受理、處理病人投訴。主動拓展反饋渠道,明示拒收“紅包”、“回扣”。
    4、狠抓法規(guī)制度和醫(yī)德醫(yī)風教育,做到大會有“聲”--季度通報,報上。
    有“文”――院報刊稿,網(wǎng)上有“制度”--公布整治規(guī)定。樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。
    5、在醫(yī)院窗口服務(wù)部門開展各項“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動,落實雙優(yōu)活動的各項具體要求。
    (二)提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
    1、嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律文件和醫(yī)護人員職責,完善各級管理人員的職責和任務(wù),確保上級部門的規(guī)定和條列能有效地落實和執(zhí)行。
    重點落實全面檢查本院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量管理制度(特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度等),發(fā)現(xiàn)有與當前規(guī)定不符的盡快加以修改健全,報審后落實執(zhí)行。
    2、嚴格基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量管理,進一步加強醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴”訓練和考核,將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定,確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的完善和更新。
    3、定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全的工作、對醫(yī)療質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)加強指導,以及時充實力量。加強監(jiān)督檢查和對各醫(yī)療部門的工作指導,提高醫(yī)療質(zhì)量。
    4、提高服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風,增進醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系、及時妥善處理醫(yī)療糾紛,對重大醫(yī)療過失行為做到“三個不放過”,嚴格執(zhí)行醫(yī)療事故報告制度。
    5、全面開展門診、急診和住院部日常工作的專項自查和突發(fā)事件應(yīng)對能力的訓練,針對急診科的人員和專業(yè)安排進行調(diào)研,保證專業(yè)技術(shù)人員在急診一線的力量配備。定期檢查搶救設(shè)備的工作狀態(tài),確保相關(guān)設(shè)備的安全使用,保證“綠色通道”的暢通和危重病人的及時搶救,努力提高病人的搶救成功率。
    著重對門急診專業(yè)設(shè)置、人員配備,搶救設(shè)備設(shè)施齊備和完好率、急危重癥患者搶救成功率等情況作出評估,提出改進建議,改進服務(wù)流程,改善就診環(huán)境,方便病人就醫(yī)。
    6、堅持合理用藥原則,因病治療。嚴格貫徹和執(zhí)行《合理用藥原則》,加強醫(yī)院藥事管理制度,做到制度制約人,嚴格按照藥事委員會的決定執(zhí)行,嚴格掌握和規(guī)范新藥引進和剔除條列,堅決杜絕不合理用藥的現(xiàn)象和行為。加強臨床治療藥物的檢測和藥品不良反應(yīng)的監(jiān)察,確保臨床用藥的安全、有效和經(jīng)濟。認真總結(jié)和檢查醫(yī)療、護理不良事件的記錄,及時組織相關(guān)部門和人員討論,從中吸取教訓,發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生不良事件的根源,以及建立有效的預防體系。
    7、強調(diào)執(zhí)業(yè)規(guī)范,嚴厲打擊“醫(yī)托”,嚴格醫(yī)師外出執(zhí)業(yè)制度,進一步規(guī)范行醫(yī)行為。
    (1)醫(yī)院建立領(lǐng)導小組,由人事處和醫(yī)務(wù)處對全院專業(yè)技術(shù)人員進行執(zhí)業(yè)資格和能力的檢查和整頓,保證醫(yī)療行為的合法和規(guī)范。
    (2)會同醫(yī)院內(nèi)外的力量,對醫(yī)院內(nèi)部和周遍環(huán)境進行有效的整頓,嚴厲打擊醫(yī)托,門診、急診和住院部如有醫(yī)托出現(xiàn),立即進行有效的干預措施,通過各種手段(必要時將聯(lián)合警署)治理“醫(yī)托”行為,確保病人就醫(yī)環(huán)境的安全。
    (3)進一步加強醫(yī)院醫(yī)師外出會診管理和檢查制度,嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部和上海市衛(wèi)生局的有關(guān)文件,沒有醫(yī)院醫(yī)務(wù)處或總值班的同意,一律不得外出就醫(yī),違著將嚴肅處理。
    (三)加強財務(wù)管理,控制醫(yī)療成本,降低醫(yī)藥費用,嚴格醫(yī)藥收費管理。
    1、加強醫(yī)院財務(wù)管理,建立健全醫(yī)院財務(wù)管理制度,規(guī)范財務(wù)監(jiān)督和審查制度,落實重要經(jīng)濟事項管理制度,財務(wù)管理部門做好把關(guān)工作。
    2、增強成本核算意識,控制醫(yī)療成本,完善綜合目標管理。擴大成本核算的范圍,在全院各部門實行全成本核算,倡導厲行節(jié)約、勤儉持院。
    3、規(guī)范收費,嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標準,杜絕不合理收費,降低醫(yī)藥費用。加強醫(yī)療收費管理,對新技術(shù),新項目收費必須申報審批。
    4、加強管理,嚴格按照上級部門的要求,禁止開單提成,不搞科室承包。各部門嚴禁設(shè)置“小金庫”,分配與業(yè)務(wù)收入完全脫鉤,加強監(jiān)督與查處。
    (四)加強院務(wù)公開、政務(wù)公開和醫(yī)療服務(wù)信息公示。
    1、加強院務(wù)公開的機制建設(shè),健全院務(wù)公開的組織領(lǐng)導體制(領(lǐng)導小組、監(jiān)督小組、工作小組),完善院務(wù)公開的制度,建立院務(wù)公開責任部門、責任人制度,定期開展對院務(wù)公開工作的考核評估,及群眾評議。
    2、堅持以職代會為主體的院務(wù)公開形式,重點推進重大決策科學化、分配制度規(guī)范化、干部廉潔自律報告制度化、經(jīng)營管理重點環(huán)節(jié)程序化、重大經(jīng)營管理事項公開化,建立責任追究制度,使院務(wù)公開民主管理不斷引向深入。
    3、推行衛(wèi)生行政政務(wù)公開,所有無密級的規(guī)范性文件全部公開。在日常管理工作中,實行各項工作管理權(quán)限、辦事依據(jù)、辦事過程、辦事結(jié)果的公開。
    4、進一步建立健全醫(yī)療服務(wù)信息公示制度,拓展公示內(nèi)容和范圍。如本院的單病種費用、單病種平均住院日、門急診均次費用和住院床日費用的具體數(shù)據(jù)、群眾對我院醫(yī)療服務(wù)投訴情況等。
    (五)規(guī)范人力資源管理,合理規(guī)劃人力資源。
    1、結(jié)合我院護理人員和急診一線臨床醫(yī)師較為緊缺的狀況,公開招聘急診臨床醫(yī)師和護理人員,保障人力資源的供給。
    2、針對不同對象,不同層次制定不同的培養(yǎng)方案。如:青年醫(yī)生及管理干部,創(chuàng)造國內(nèi)外進修學習的機會。對業(yè)務(wù)骨干創(chuàng)造繼續(xù)深造的條件,并支持鼓勵申請國內(nèi)各項重大基金等。
    3、加大優(yōu)秀人才引進,采取多種形式并舉吸引優(yōu)秀人才,如:兼職、全職、學術(shù)主任、顧問等。
    4、強化考勤制度,實行院科兩級管理制度。一般工作人員由各科室進行考勤管理,人事處也將定期對各科室的考勤制度的落實情況進行考核。由醫(yī)院負責考勤管理的對象擴大至副主任醫(yī)師及其以上,各科室正副主任以及副高級以上職稱人員外出,必須經(jīng)相關(guān)部門的同意,上報人事處,并由院辦備案。
    五、組織實施。
    (一)動員部署階段(2005年6月-7月)。
    1、成立醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導小組,認真學習領(lǐng)會上級文件精神,制定傳達落實工作的重點。
    2、研究部署“醫(yī)院管理年”工作,做好動員和組織發(fā)動工作。
    3、在全院中層干部會議上傳達“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年電視電話會議精神,并提出各部門學習要求,保證將會議精神傳達到每一位員工。
    (二)組織實施階段(2005年7月-12月)。
    1、學習與自查階段(2005年7月):根據(jù)“醫(yī)院管理年”工作目標和重點要求,結(jié)合醫(yī)院實際,查找存在問題,提出整改措施。
    2、落實與改進階段(2005年7月-12月):狠抓整改措施的落實,進一步健全各項管理制度,形成科學管理長效機制,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,保障醫(yī)療安全,不斷推進醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設(shè)。
    (三)總結(jié)改進階段(2005年12月)。
    通過自我檢查,外部監(jiān)督和學習其他醫(yī)院的先進經(jīng)驗,保持醫(yī)院管理改革的持續(xù)盡頭,促進醫(yī)院管理水平的可持續(xù)性發(fā)展,全面推動醫(yī)院整體水平的提高。
    開展醫(yī)院管理年活動方案篇十二
    內(nèi)容:對學校圖書進行清潔、整理,并按序排放。
    意義:增強愛書意識,增強實踐能力,培養(yǎng)合作精神。
    特點:將雷鋒精神的學習與實踐相結(jié)合,表現(xiàn)黨校研究生的積極奉獻精神。預算:無。
    主題:學理論,知團情。
    內(nèi)容:4月晴天,在戶外舉辦一場團員知識競賽,以現(xiàn)場搶答的方式回答共青團自成立以來的光輝歷程的相關(guān)問題,并評出一、二、三等獎。
    意義:共青團成立xx0周年之際,通過知識競賽的形式,了解共青團的歷程,更好地展現(xiàn)我團支部青年良好的精神風貌。
    特點:以團性建設(shè)促進黨性提高,表現(xiàn)黨校研究生共青團的先進性。
    預算:車費、水、午餐、獎品(約1200元)。
    主題:紀念中國共青團成立90周年。
    內(nèi)容:舉辦一場不少于十個節(jié)目的小型文藝匯演,要求每位同學都參與。節(jié)目內(nèi)容只要是積極向上、展示青年風采的,都可以呈現(xiàn)。并邀請學校相關(guān)領(lǐng)導指導、觀摩。
    意義:激發(fā)同學們作為當代青年的責任感,作為共青團員的使命感;激勵同學們敢于挑戰(zhàn)自我,做新時代自信青年。
    特點:沖破人們對于黨校研究生的死板認識,展示我黨校青年多才多藝的.一面。預算:水、服裝租賃、紀念品(約1500元)。
    主題:歷史責任,青春使命。
    內(nèi)容:結(jié)合共青團成立xx周年的年代背景,圍繞主題,舉辦一場座談會,并邀請學校黨、團領(lǐng)導參加。
    意義:通過座談會,讓同學們認識到作為當代青年的我們,所應(yīng)肩負的責任和使命,明確未來人生之路的方向。
    特點:同學們通過聆聽領(lǐng)導講話和相互討論,體現(xiàn)自己作為黨校研究生的黨性團性。預算:水、水果(約300元)。
    開展醫(yī)院管理年活動方案篇十三
    為豐富職工的文化生活,增進職工的身心健康,院工會定于20xx年12月28日14:00,組織單位職工舉行摜蛋、飛鏢、跳繩及籃球定點投籃活動,望全體職工能積極參與。
    健康文明、團結(jié)和諧、生動活潑、節(jié)約簡樸、安全可行。
    1、慣蛋比賽(自由組合)
    2、飛鏢比賽
    3、跳繩比賽
    4、籃球定點投籃
    參加摜蛋比賽的可自由組合,按組報名,每組兩人;參加飛鏢和跳繩比賽的男、女不限;以個人報名為準。
    單位全體在職職工;每位同志至少要參加一項活動。
    1、摜蛋規(guī)則;兩副牌四人游戲,兩人一組打?qū)?,?、3、5級的標準升級計算,以牌面大小的順序為大小。1個小時內(nèi),以淘汰制辦法決定勝出組合,升級牌面大的為勝方,設(shè)一等獎1組、二等獎2組、三等獎3組。(注:不準講話或暗示,落牌無悔,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作違規(guī)處理。)
    2、飛鏢規(guī)則:采用10環(huán)圓形飛鏢盤,投標距離為3米。每人6支鏢,去掉1支最低分的鏢,以總環(huán)數(shù)為成績,成績由高到低的順序排列,設(shè)一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。
    3、跳繩規(guī)則:采用限時60秒,成績由高到低的順序排列,設(shè)一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。
    4、籃球定點投籃規(guī)則:個人報名,男女不限。每人6個球,男同志站在三分線外任意位置投擲,女同志站在罰球線外投擲,以投中總數(shù)順序排列,設(shè)一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。
    5、凡報名參與者均有紀念品。
    1、報名時間:20xx年12月26日前;
    2、報名方法:各工會小組集中報名后將報名表送院辦公室。
    開展醫(yī)院管理年活動方案篇十四
    一、時間:暫定20__年11月7日(星期六)。
    二、地點:天平山、靈白線。
    三、集合:參加活動的分工會職工務(wù)必于11月7日早上8:30集合統(tǒng)一出發(fā)。
    四、活動目標:
    1、增強凝聚力,調(diào)動職工的積極性。
    2、培養(yǎng)團隊合作精神,增強對團隊的責任心和榮譽感。
    3、增強對非工作狀態(tài)下的溝通,形成積極協(xié)調(diào)的組織氛圍。
    4、磨練個人意志,培養(yǎng)毅力、勇氣、增強自信心。
    五、活動內(nèi)容:
    1、天平山紅楓攝影比賽(手機隨手拍)。
    2、靈白線競走比賽。
    3、團隊拓展比賽。
    六、相關(guān)要求:
    1、參加拓展訓練期間,需要穿著舒適的便裝、運動鞋。
    2、活動期間中務(wù)必以安全為第一要務(wù),聽從指揮,以免發(fā)生意外。
    3、活動期間,嚴禁擅自脫離團隊單獨活動。
    4、無特殊情況一律不得請假.特此通知。
    開展醫(yī)院管理年活動方案篇十五
    今年繼續(xù)貫徹衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于開展醫(yī)院管理活動精神和黨的十七大精神,落實好2010年衛(wèi)生工作,繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年話動,促進醫(yī)院管理科學化、規(guī)范化、制度化,結(jié)合本院實際制訂“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案。
    一、指導思想。
    堅持以科學發(fā)展觀為指導,以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,把維護群眾利益,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境為主要內(nèi)容。針對醫(yī)院管理體制和發(fā)展中存在的問題,落實院長責任,提高醫(yī)療質(zhì)量,改進服務(wù)作風。通過深入開展醫(yī)院管理年活動,逐步建立科學、規(guī)范的醫(yī)院管理制度,促進社會主義和諧社會建設(shè)。
    二、工作目標和工作要求。
    (一)提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量,保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。重點要求:
    1、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī),做到依法執(zhí)業(yè),行為規(guī)范。依照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)開展各項診療活動。
    2、進一步落實相關(guān)工作制度,全面落實各項核心制度。明確。
    職責,加大院長管理職責,明確院長是醫(yī)院質(zhì)量管理第一責任人,堅持科學發(fā)展觀,醫(yī)院院長感少臨床專業(yè)技術(shù)服務(wù),以主要精力加強和改善醫(yī)院管理、維護公益性質(zhì)。定期研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作,確保質(zhì)量與安全工作的重點目標,組織開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查,針對存在問題落實整改。3、全面推行院務(wù)公開,向社會公開相關(guān)動態(tài)信息,設(shè)立意見箱和投訴電話,接受群眾監(jiān)督,聽取群眾意見。
    4、健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度,嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度。做到人人知曉,人人參與,其中加強對住院病歷等文書的管理。
    5、加強對醫(yī)院管理人員的在崗培訓,要重點加強法律法規(guī)和管理知識培訓,加強醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”訓練。
    6、堅持因病施治原則,堅持合理檢查、合理用藥,嚴格控制、防止濫用貴重藥品。
    7、執(zhí)行《處方管理辦法》,加強處方規(guī)范化管理,開展處方點評工作,嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》,確??咕幬锱R床應(yīng)用合理化。加強藥品不良反應(yīng)與藥害事故的監(jiān)測與報告。
    8、在臨床護理工作中堅持以“病人為中心”的服務(wù)理念,正確實施治療和護理措施,提供康復與健康指導,保障患者安全和護理工作質(zhì)量。
    9、加強對急危重癥患者的管理,提高急危重癥患者搶救成功率。落實首診負責制與會診制度,提高急診搶救能力,落實規(guī)范化管理,確保對患者施行科學、合理、規(guī)范救治。
    10、加強各功能科室管理體制,提高診斷與報告質(zhì)量。11、加強醫(yī)院感染防控工作的管理,落實措施與監(jiān)督,有效預防和控制醫(yī)院感染;按規(guī)定做好傳染病的匯報、報告工作。
    (二)改進服務(wù)流程,改善就診環(huán)境,方便病人就醫(yī)。重點要求:
    1、優(yōu)化工作流程,簡化環(huán)節(jié),調(diào)整相關(guān)科室,使各科室布局合理化。
    2、為患者提供清潔、舒適、溫馨診療環(huán)境和便民服務(wù)措施,在門診部設(shè)立飲水機、電話等便民措施。
    (三)提高服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風,注重誠信服務(wù),增進醫(yī)患溝通,優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
    1﹑維護患者合法權(quán)益,充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán)。
    2、服務(wù)態(tài)度良好,語言文明禮貌,杜絕生、冷、硬、頂、推等丑惡現(xiàn)象。
    3、建立良好醫(yī)患關(guān)系,增強醫(yī)患感情交流,規(guī)范醫(yī)患共難與共交流形式,增強溝通效果。
    4、完善投訴制度,設(shè)立投訴電話、信箱等多渠道形式收集群眾意見,及時受理、處置患者投訴。及時改進工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
    5、創(chuàng)建平安醫(yī)院,優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。
    (四)加強財務(wù)管理,規(guī)范收支管理,完善分配辦法,控制。
    醫(yī)藥費用。
    1、堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導,集中管理原則”醫(yī)院財務(wù)收支必須納入財務(wù)統(tǒng)一管理,達到管理科學化規(guī)范化。
    2、建立科學決策機制,提高醫(yī)院經(jīng)濟管理水平,加強財務(wù)監(jiān)督分析,各項開支按實際分級審批。
    3、加強藥品、材料、設(shè)備等物資的管理,嚴格實行醫(yī)院成本核算,加強管理、降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。4、加強綜合績效考核,突出服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和職業(yè)道德,建立科學的激勵約束機制,建立按崗取酬、按工作量取酬、按報務(wù)質(zhì)量和工作績效取酬的分配機制。嚴禁科室對外發(fā)包,嚴禁將工作人員收入與服務(wù)收入直接掛鉤。
    5、落實各項便民措施,努力緩解看病難看病貴問題。
    (五)嚴格執(zhí)行醫(yī)藥費用管理,杜絕不合理收費。
    1﹑嚴格按國家有關(guān)藥品、醫(yī)療材料采購制度和規(guī)定,統(tǒng)一渠道采購,嚴禁擅自采購和使用藥品、醫(yī)用材料。
    2、嚴格執(zhí)行國家發(fā)改委有關(guān)藥品、醫(yī)療價格政策和一級醫(yī)療單位醫(yī)療服務(wù)收費標準。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立收費項目,嚴禁分解項目、重復收費等違規(guī)行為出現(xiàn)。
    3、向社會公開收費項目和標準。在顯著位置公示醫(yī)療服務(wù)收費價格等。
    4、嚴格執(zhí)行住院患者費用一日清制度,將藥品、醫(yī)用材料和醫(yī)療服務(wù)名稱、數(shù)量、單價、金額等告訴患者?;颊叱鲈簳r,提供詳細的總費用清單。
    5、接受患者價格咨詢和費用咨詢,及時處理患者對收費的投訴。
    (六)加強思想道德教育,樹立社會主義觀,推動醫(yī)院精神文明建設(shè),糾正損害群眾利益的不正之風。
    1、加強醫(yī)院文化建設(shè),強調(diào)忠誠的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化。
    2、認真組織開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義觀教育,開展精神文明創(chuàng)建活動。
    3、繼續(xù)深入開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,扎實做好自查自糾工作,查處案件和建立健全防治商業(yè)賄賂長效機制等工作。
    4、嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受或索取病人及家屬的財物,嚴禁醫(yī)務(wù)人員接受生產(chǎn)、經(jīng)營、經(jīng)銷人員給予的回扣或其他不正當?shù)睦妗?BR>    5、嚴禁發(fā)布違法醫(yī)療廣告誤導患者,欺騙群眾。
    6、認真處理群眾投訴、舉報,嚴肅查處損害群眾利益的行為。
    2010年3月12日。
    開展醫(yī)院管理年活動方案篇十六
    堅持“健康第一”的指導思想,把加強學校體育作為實施素質(zhì)教育的重要突破口和主要方面,確保學生“每天一小時校園體育活動”,有效落實“三課、兩操、兩活動”,培養(yǎng)小學生良好的體育鍛煉習慣和健康的生活方式,使小學生在增長知識、培養(yǎng)品德的同時,鍛煉和發(fā)展身體的各項素質(zhì)和能力,促進小學生身心健康發(fā)展,努力使我校學生普遍達到國家體質(zhì)健康的基本要求。
    二、活動主題。
    快樂運動健康成長。
    三、活動時間、內(nèi)容。
    “每天一小時校園體育活動”時間由早操、大課間活動、眼保健操、體育與健康課、體育活動課等時間組成。
    1、早操:每天安排跑操(不少于15分鐘)。
    2、大課間活動:每天上午第2、3節(jié)課之間做課間操(不少于30分鐘)。
    3、眼保健操:每天下午、晚自習第1、2節(jié)之間各組織學生做好1次眼保健操(每次5分鐘,共10分鐘)。
    4、體育與健康課:按照中小學體育與健康《課程標準》的要求組織開展教學活動;(每周三節(jié)體育課)。
    5、體育活動課:圍繞《國家學生體質(zhì)健康標準》的要求,學校制定了《沙堆中學校園體育活動安排表》,各班級可以自行調(diào)節(jié),主要開展小籃球、小排球、羽毛球、踢毽子、跳繩、仰臥起坐、立定跳遠、短跑、拔河等活動,掌握多項運動技能。
    沒有體育課的當天,學校安排一節(jié)體育活動課,確保每周至少3節(jié)體育活動課時,并排入課表,在正常教學時間段予以安排。如果下雨地濕改由班主任或者輔導老師在教室組織室內(nèi)操或者下棋,如象棋、軍棋、圍棋、跳棋等。
    (一)建立健全組織機構(gòu),切實加強對落實“每天校園體育鍛煉一小時”工作的領(lǐng)導。校長是保證學生每天一小時體育活動的第一責任人。學校成立以校長為組長,分管校長為副組長,政教處、教導處、總務(wù)處組成的領(lǐng)導小組和年級組、體育組組成的工作小組。切實加強對該項工作的領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、組織、監(jiān)督和檢查。本著對國家、對社會、對學生全面負責的精神,把落實學生每天一小時體育活動作為一項全局性的教育工作來抓,充分落實。
    1、領(lǐng)導小組組長:陳水兵。
    副組長:宋漢民柳自威。
    組員:李志剛吳忠良周新民宋守民胡元龍。
    2、工作小組組長:柳自威。
    成員:吳亞軍吳和平杜輝煌各班主任體育教師。
    (二)要將制定的方案在學校公示欄等顯著位置予以公示,接受社會、家長、學生的監(jiān)督,保證“學生每天一小時校園體育活動”的堅決落實。
    (三)加大對落實“每天一小時校園體育活動”陽光體育運動的經(jīng)費投入。學校加大對落實“每天一小時校園活動”陽光體育運動的經(jīng)費投入,每年安排一定比例的經(jīng)費用于保證開展體育活動場地器材設(shè)施的需要。同時,要發(fā)揚艱苦奮斗的精神,積極發(fā)動廣大師生因地制宜、因校制宜、廢舊利用,切實保證“每天一小時校園體育活動”的開展。
    (四)建立體育和健康教育教學調(diào)研制度。制定學校體育和健康教育課程教學質(zhì)量評估指標體系,嚴格執(zhí)行教學質(zhì)量監(jiān)控制度。對課堂教學實施的效果進行評價、分析和反饋,提高學校體育和健康教育課堂教學質(zhì)量,充分發(fā)揮體育和健康教育課堂教學在促進學生體質(zhì)健康方面的主渠道作用。
    (五)完善班級評估機制。加強學校體育專項督導,制定班級體育工作專項檢查評價細則定期組織專項檢查并予以公告;對無故擠占體育課、不落實“每天一小時校園鍛煉”要求的班級,將予以處理。凡未認真組織、落實每天體育活動課的班級、班主任及學生,不得評為先進班級、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀學生。
    (六)、加強安全教育、保障學校體育活動的順利進行經(jīng)常向?qū)W生進行安全教育,組織活動時學校和教師要考慮到安全因素,防止課外體育活動中傷害事故的發(fā)生,以保證活動安全、有序、有效的開展。