2023年檔案工作計劃書(匯總18篇)

字號:

    計劃可以幫助我們有條不紊地完成各項工作,避免遺漏和混亂,提升工作效率。一個完美的計劃應(yīng)該具有可操作性和可持續(xù)性,可以實現(xiàn)長期目標(biāo)的迭代和持續(xù)改進。計劃的編寫和執(zhí)行需要耐心和毅力,不能半途而廢。
    檔案工作計劃書篇一
    檔案認(rèn)定工作涉及面寬,工作量大,質(zhì)量要求高,為保證檔案等級認(rèn)定工作順利進行,縣局決定由李玲同志任組長,嚴(yán)真平同志任副組長,展玉建、伯在崗、劉新彬、孫瓊、青春偉同志為成員,辦公室具體落實,其它股室和專兼職人員密切配合,有計劃、有步驟地進行。
    二、機關(guān)檔案工作等級認(rèn)定的步驟。
    第一階段:準(zhǔn)備階段(時間:3月1日至5月30日)。
    1、成立等級認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)小組。
    2、組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)文件、法律法規(guī)、廣泛宣傳檔案等級的目的和意義。
    3、制定和完善檔案管理辦法,各項制度及歸檔范圍,分類大剛、保管期限表。
    4、完善和添置檔案的硬件設(shè)施,如:檔案室、查閱室、管檔人員辦公室的調(diào)整、購置除濕機、空調(diào)、干濕溫度計、檔案柜、掃描儀、計算機、刻錄機、數(shù)碼照相機等。
    第二階段:實施階段(時間:6月1日至9月30日)。
    1、各類文件材料的收集、整理、裝袋、著錄、歸。
    檔、打印歸檔文件目錄。
    3、續(xù)編大事記(包括檔案工作大事記)、組織機構(gòu)、沿革、利用效果及定期分析材料、數(shù)字匯編、全宗介紹、重要文件、會議簡介。
    4、請縣檔案局的專家進行初驗。
    第三階段:自查、申報、總結(jié)階段(時間:10月1日至10月20日)。
    1、按照《xx省檔案工作規(guī)范化管理辦法》的標(biāo)準(zhǔn)進行自查。
    2、對不符合標(biāo)準(zhǔn)的進行查漏補缺。
    3、寫出書面申請,按程序申報。
    第四階段:現(xiàn)場評審驗收階段(時間:10月21日至11月20日)。
    請市、縣檔案局的專家及上級業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場評審驗收。
    三、獎懲措施。
    把機關(guān)檔案工作等級認(rèn)定納入目標(biāo)管理,作為對各股室年度工作考核的內(nèi)容之一,檔案等級認(rèn)定后按有關(guān)政策規(guī)定給予相關(guān)人員獎勵。
    檔案工作計劃書篇二
    個案背景:
    案主xx,男,17歲,武漢某高中高三學(xué)生,比較叛逆,厭學(xué)。
    小方小學(xué)時比較聽話,成績較好,學(xué)習(xí)生活不用父母操心。
    上初中后,進入青春期后,開始變得比較叛逆,喜歡撒謊,并且經(jīng)常與同學(xué)打架。
    高中后經(jīng)過同學(xué)認(rèn)識了許多社會上的無業(yè)青年,經(jīng)常逃學(xué)出去玩耍,漸漸喜歡抽煙喝酒,并經(jīng)常出入網(wǎng)吧等地。還曾與校外青年一起參與過幾次學(xué)校里的群架,在學(xué)校小有“名氣”。
    高一結(jié)束后,由于逃學(xué)多次,并且參與打群架,被學(xué)校退學(xué)。后母親為其安心學(xué)習(xí),將其送到新洲的住讀學(xué)校,但小方抱怨學(xué)校條件艱苦,母親不忍兒子受苦,考慮到高考對藝術(shù)生的文化分要求比較低,小方小時候比較喜歡涂鴉,于是將其轉(zhuǎn)回武漢的一所高校成為一名美術(shù)藝術(shù)生。小方則認(rèn)為母親的努力都是徒勞,自己根本不想學(xué)習(xí),就算現(xiàn)在努力也不可能取得好成績,依然經(jīng)常逃學(xué)。
    小方的父母喜歡打牌,小時候?qū)π》降墓芙瘫容^少。父親是一名出租車晚班司機,母親是全職家庭主婦,家庭收入以出租房屋和父親的工資為主。小方變得叛逆后,其學(xué)習(xí)生活基本上都由母親管教。小方的父親在小方年幼時有出軌的經(jīng)歷(小方對此不知情),后來覺得愧對小方母親,從此家中大小事務(wù)基本上都由母親決定。
    父親的管教也是比較順從母親的觀點,小方對此經(jīng)常無視,總是說“不要你管我”、“媽媽都沒說我,你插什么手”。在小方的教育上,母親基本上采取物質(zhì)獎勵和棍棒教育為主。
    初中時,在臨近考試時經(jīng)常會以“如果這次考到前15名,就跟你買……”之類的話激勵小方學(xué)習(xí),后來小方越來越不想學(xué)習(xí),經(jīng)常背著母親逃學(xué),經(jīng)老師反應(yīng)發(fā)現(xiàn)后,便威脅減少其零用錢,甚至多次與其發(fā)生肢體沖突。對于老師的電話反應(yīng)小方在學(xué)校的不良行為,小方經(jīng)常說老師對他不公平,就是因為自己沒有給老師送禮,就處處針對自己。對于小方的這種借口母親也比較認(rèn)同,但同時認(rèn)為自己的孩子也有不對。
    近期,小方與校外無業(yè)青年聯(lián)系密切,參與一次搶劫,被派出所抓獲,但由于情節(jié)輕微,沒有參與實施,48小時候獲釋。
    小方開始反思自己的所作所為,與母親一同來求助社會工作者希望得到幫助。
    資料收集:
    探訪案主生活學(xué)習(xí)的環(huán)境,包括家人、老師、同學(xué)以及朋友,收集案主相關(guān)系統(tǒng)資料,做出以下評估分析。
    評估和判斷:
    問題一、案主厭學(xué),有自我放棄傾向,逐漸養(yǎng)成許多不良習(xí)慣。
    表現(xiàn)為:初中時經(jīng)常撒謊逃學(xué),高中時與許多社會無業(yè)青年來往密切,經(jīng)常參與打架,比較暴力。
    問題二、案主與其父母間親子關(guān)系比較緊張。
    表現(xiàn)為:小方經(jīng)常無視父親的管教,母親從小比較滿足小方的物質(zhì)要求,隨著孩子的叛逆程度增加,經(jīng)常發(fā)生肢體沖突。
    原因:由于家庭中父親的角色比較弱化,母親溺愛孩子,教育方式以物質(zhì)獎勵和暴力為主,問題三、案主存在非理性信念,形成以個人為中心價值觀,表現(xiàn)為:認(rèn)為不順心意的地方就是對方和自己作對,如學(xué)校里,老師對自己不公平,經(jīng)常為了一點小事,表現(xiàn)暴力,欺負(fù)同學(xué),成為學(xué)校的“小霸王”。
    原因:母親從小對孩子的溺愛,造成小方從小不愿吃苦,比較貪圖享受。
    服務(wù)目標(biāo):
    具體目標(biāo):幫助案主返回學(xué)校,迎接高三學(xué)習(xí)生活,逐步改掉暴力等不良習(xí)慣。
    中期目標(biāo):平衡家庭中三個角色的關(guān)系,實現(xiàn)良好的家庭教育,改善親子關(guān)系。
    終極目標(biāo):協(xié)助改變以個人為中心的價值觀,正確認(rèn)識他人和自己,樹立正確的價值觀,服務(wù)模式及理論基礎(chǔ):
    認(rèn)知治療模式中的理性情緒治療和人本治療模式,結(jié)合結(jié)構(gòu)家庭治療模式。
    1、理性情緒治療模式。
    理論基礎(chǔ):
    (1)人天生同時具有理性和非理性兩種信念,情緒問題是由非理性的信念所形成的,每個人都具有改變自己思想、情緒和行為的能力。
    (2)情緒失調(diào)原因——abc理論。
    a誘發(fā)性事件。
    b個體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念。
    c特定情形下個體的情緒及行為的結(jié)果。
    治療過程:
    (1)、心理診斷:幫助案主指出自己非理性信念是什么,認(rèn)識非理性信念與自己目前行為的聯(lián)系,(2)、領(lǐng)悟:承認(rèn)這中非理性信念的存在性,幫助他認(rèn)識造成各種情緒障礙的不合理信念及哲學(xué)根源。
    (3)、修通:采用與不合理信念辯論的方法,目的是幫助求治者認(rèn)清其信念的不合理性,進而放棄這些不合理的信念。
    (4)、再教育:改變求助者常見的不合理信念入手,幫助他學(xué)會以合理的思維方式代替不合理的思維方式。
    (5)、家庭作業(yè):繼續(xù)學(xué)習(xí)理性情緒治療的模式的理論和方法,不斷地對自己的非理性信念進行分析理解和質(zhì)疑,以此來鞏固治療效果。
    運用這種療法,通過和案主辯論其非理性的想法,培養(yǎng)起其對自身價值觀的正確認(rèn)識,改變其對自我和別人的態(tài)度。
    2、人本治療模式。
    理論基礎(chǔ):個人有自我成長,自我實現(xiàn)的動力。
    “自我實現(xiàn)”是指對天賦、能力、潛能等的充分開拓和利用。
    通過該模式,使案主重新認(rèn)識自我,積極開拓自己的能力。
    引導(dǎo)案主自我發(fā)覺自己的潛能。
    3、結(jié)構(gòu)家庭治療模式。
    理論基礎(chǔ):
    1、家庭系統(tǒng),家庭成員是家庭系統(tǒng)的組成部分。
    2、家庭結(jié)構(gòu),家庭結(jié)構(gòu)中存在的次系統(tǒng)、邊界、角色和責(zé)任分工及權(quán)力架構(gòu)。
    3、病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu),不良的家庭結(jié)構(gòu)是造成家庭成員問題的真正原因。
    不良的家庭結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)在糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角等方面。
    本案例中家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)聯(lián)合的倒三角結(jié)構(gòu)。
    通過家庭會談的形式,幫助家庭成員意識到目前不正常的家庭結(jié)構(gòu)所帶來的后果,改變夫妻關(guān)系和親子關(guān)系。
    干預(yù)技巧:
    在整個個案干預(yù)的過程中需要給予案主充分的理解支持、真誠、接納、尊重等,保持良好的傾聽。
    適時的自我坦露,給予案主回饋及肯定。
    在整個個案的過程中一定要注意以下幾個方面:
    1、要站到案主的角度考慮問題,因為他的特殊生活環(huán)境,學(xué)會轉(zhuǎn)換角色。
    2、對于案主的非理性的想法和行為的產(chǎn)生不是一天的產(chǎn)物,所以在處理與爭論的時候一定要注意方式、方法。
    要采用循序漸進的工作方式。
    3、充分的發(fā)動案主身邊的網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)和資源,從多個角度去協(xié)助案主的自我發(fā)展。
    4、處理好與案主的關(guān)系不可以使其對我產(chǎn)生依賴的情緒,要做到助人自助。
    5、在個案過程中一定要處理好各方面的關(guān)系,包括與案主,與案主家人以及與案主學(xué)校老師的關(guān)系。
    具體實施計劃(預(yù)計每次會談時間間隔一周):
    初次會談(已完成):了解案主的心理特征,以及基本的情況。
    主要目標(biāo):熟悉案主,掌握背景資料,和案主之間建立初步的信任關(guān)系。
    第一次會談?wù)浇槿?、了解情況。
    主要內(nèi)容:
    1、進一步具體的了解案主的心理狀況,背景資料,以及在生活其他方面的狀況。
    2、與案主一起明確問題和需求。
    3、征求案主的意見,一起制定目標(biāo)以及改善目前的情況。
    第二次會談總結(jié)過去、發(fā)現(xiàn)自我。
    主要內(nèi)容:
    作業(yè):案主思考自己小時候?qū)W習(xí)的長處,曾經(jīng)如何努力學(xué)習(xí),并嘗試按照這些做。
    第三次會談重新定義家庭結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。
    作業(yè):父母反思從前由于夫妻關(guān)系導(dǎo)致的教育方式的錯誤,強化父親的職責(zé),父母與案主共同努力實施正確的家庭教育。
    第四次會談:樹立正確價值觀,反思受到的不良影響。
    主要內(nèi)容:幫助案主樹立正確的價值觀,不再以自我為中心,考慮到別人的感受。
    第五次會談:悅納現(xiàn)在的自我,積極的生活。
    主要內(nèi)容:現(xiàn)在案主主動開始反思自己過去的所做作為,需要支持和鼓勵。
    所以這次的任務(wù)定為積極的適應(yīng)生活,接納現(xiàn)在的自我。
    作業(yè):通過每次時間的記錄,體會自己的進步,增強自信,相信自己有改變的潛能。
    第六次會談:正確對待他人的批評。
    主要內(nèi)容:在上次輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上,改變其非理性的想法。
    正確的認(rèn)識別人對自己的批評,如老師對自己的管教。
    作業(yè):每當(dāng)老師批評自己時,先反思自己,老師是否有道理,公正。
    作業(yè):寫一份自己今后應(yīng)該保持的好習(xí)慣,避免出現(xiàn)的一些變差行為,規(guī)劃高三的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
    第八次會談:回顧過去,鼓勵其取得的進步,并鞏固個案的成果。
    主要內(nèi)容:回顧這幾次的會談內(nèi)容,想想自己取得的成績,并鼓勵其鞏固已有的成績。
    結(jié)案:
    對本次個案進行評估,并且對于個案過程中出現(xiàn)問題和解決方法。
    評估方法:
    1、工作者觀察,利用原來制訂的計劃表進行評估。
    2、案主的自述、認(rèn)同感,對服務(wù)的效果和效率進行評估。
    3、督導(dǎo)老師的檢測。
    方案評估:
    本案例的案主問題主要是由于長期不正確的家庭教育,造成案主價值觀認(rèn)知偏差,形成以自我為中心的價值觀。
    另一方面由于案主正處在叛逆期,來自社會會上許多不良的影響導(dǎo)致了案主的偏差行為,如暴力等。
    最后由于長期逃學(xué),而厭學(xué),重返學(xué)校時已經(jīng)對自己失去信心。
    可見,案主的問題是由家庭和案主自身長期的共同影響所造成的。
    于是本計劃書采用理性情緒治療、人本治療和家庭治療結(jié)合的方式展開。
    首先幫助案主認(rèn)識到自己的偏差價值觀,工作者積極主動地影響案主,幫助案主消除各種非理性信念,效果比較明顯,見效快。
    但也存在工作者為了追求輔導(dǎo)效果,可能忽視案主的自我感受,使得案主處于消極被動地位。
    同時可能會由于工作者過快的介入案主價值觀,導(dǎo)致案主會產(chǎn)生抵觸情緒,不利于接下來的工作展開。
    然后結(jié)合家庭治療改善案主成長的環(huán)境,這種方法可以有效地改善案主成長環(huán)境,在家人的共同努力下成長。
    但同時這種方法要求介入家庭層次比較深,針對本案例,案主父親曾有出軌行為,而案主不知情的特殊情況,要徹底改善家庭成員關(guān)系難度大。
    最后在前幾次已經(jīng)取得的成績之上,通過對案主進行人本治療,幫助案主建立自信心,重返學(xué)校,迎接即將到來的高三學(xué)習(xí)。
    這種方法以案主為中心,幫助其發(fā)覺自身潛力,促成發(fā)展。
    但是為了取得良好的治療效果,對前幾次會談后,案主內(nèi)心變化成效要求較高。
    檔案工作計劃書篇三
    以xxx理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實xx發(fā)展觀,堅持把發(fā)展作為檔案工作第一要務(wù),不斷開拓創(chuàng)新、努力進取,更新觀念、求真務(wù)實,全面提高檔案管理水平,為創(chuàng)一流的檔案管理而努力。
    緊緊圍繞學(xué)校中心工作,堅持以服務(wù)為主題,以提高檔案管理水平為根本,以檔案信息化建設(shè)為重點,努力把我校檔案工作提高到一個新水平。
    (一)、加強檔案人員敬業(yè)精神的教育,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,改善服務(wù)手段,要以周到、熱情、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)質(zhì)量,為學(xué)校行政和教學(xué)部門提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),使檔案室成為老師們最信賴的部門。
    (二)、健全學(xué)校檔案工作網(wǎng)絡(luò),做好各部門兼職檔案員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,以保證檔案嚴(yán)格按規(guī)定做好預(yù)立卷工作。
    (三)、加強檔案的收集和業(yè)務(wù)指導(dǎo),要重視資料積累的自覺性、主動性、意識性,注重檔案資料的規(guī)范性,重點督促有關(guān)部門將部分20xx年和20xx年的檔案及時移交檔案室,年度結(jié)束時確保20xx學(xué)年度教學(xué)檔案完整入庫。
    (四)、積極主動圍繞學(xué)校中心任務(wù)開展工作,做好迎接各有關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)部門對我校教育、教學(xué)工作評估檢查的檔案資料的準(zhǔn)備工作,并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    (五)、加強對庫房規(guī)范化的管理,嚴(yán)格實行“八防”制度和庫房責(zé)任人制度,做好防火、防盜、去濕等工作,為檔案的保管和安全創(chuàng)造良好的環(huán)境。
    (六)、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    總之,20xx學(xué)年工作任務(wù)繁重,任重而道遠,需要檔案工作人員努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,加強檔案工作責(zé)任感和緊迫感,努力創(chuàng)新,不斷進取,緊跟學(xué)校工作節(jié)奏,為爭創(chuàng)文明窗口而努力工作。
    檔案工作計劃書篇四
    本活動,具體計劃是每周末組織會員進行近距離騎行活動,范圍在聊城市及周邊縣市,距離一般在150公里以內(nèi),如臨清、高唐、東平臘山等,活動強度中等,參與人員為協(xié)會會員。這項活動可以保證會員的基本活動參與權(quán),調(diào)動會員積極性,在活動中使會員了解和學(xué)習(xí)自行車運動知識和出行注意事項,并為協(xié)會的中遠距離出行的進行體能儲備和組織協(xié)調(diào)訓(xùn)練。
    利用清明,五一,端午三個法定假日進行出行安排。初步定為“一山一水一圣人”計劃,即利用假期安排騎行泰山,泉城,曲阜三地,每地活動時間為三天,騎行時間約為15—20小時,活動強度為中等,參與成員面向全校師生招募,并計劃與目的地兄弟社團進行交流活動。此項活動以齊魯旅游文化的口號“一山一水一圣人”為出行目的.地,即使參與人員充分感受到齊魯文化精髓,又可以利用此口號充分宣傳協(xié)會,擴大影響力。
    充分利用高校網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟平臺 即“遠人部落”網(wǎng)站,進行協(xié)會的內(nèi)外建設(shè):對內(nèi)以此為宣傳教育平臺,宣傳協(xié)會,發(fā)布活動信息,上傳活動圖片,進行自行車運動知識宣傳幾普及等;對外與各高校車協(xié)進行交流,學(xué)習(xí)其成功經(jīng)驗,促進自身發(fā)展。
    與各方積極合作,把其他高校經(jīng)驗與自身情況相結(jié)合,打造聊城大學(xué)自己的自行車運動比賽隊伍,以專業(yè)的水準(zhǔn)帶動協(xié)會的快速發(fā)展,從而促進協(xié)會的特色與品牌建設(shè),實現(xiàn)更大、更快、更強的目標(biāo)。
    這是協(xié)會本學(xué)期最大的活動計劃,也是最不能確定是否能實行的計劃。初步計劃利用暑假時間進行社會時間活動,即“綠色奧運,綠色出行,青島——拉薩萬里穿越大型環(huán)保公益宣傳活動”。全程五千三百余公里,經(jīng)山東、河南、陜西、四川、西藏五省區(qū),分兩隊進行,一隊由青島至成都,路程約2600余公里,二隊由成都至拉薩,路程約2700余公里,整個活動強度為高強度,計劃時間為27天,活動成員在全校師生中選拔?;顒觾?nèi)容是以綠色奧運為契機,宣傳環(huán)保出行,計劃在沿途經(jīng)過的主要城市進行萬人簽名活動,整個活動完成后返回學(xué)校,并重新選拔人員由聊城騎行北京把簽名條幅轉(zhuǎn)交有關(guān)部門收藏。計劃可行性:每年全國有多所高校進行假期遠征活動并均取得成功,現(xiàn)協(xié)會內(nèi)部成員有多人擁有數(shù)千公里的騎行經(jīng)驗。局限性:活動需要大量經(jīng)費支持,經(jīng)費的多少限制了活動的成功與否。
    以上為聊城大學(xué)地平線自行車協(xié)會的學(xué)期工作基本計劃,所涉及的出行代步工具均為自行車。
    檔案工作計劃書篇五
    (一)抓組織領(lǐng)導(dǎo),建立完善組織管理體系。按照上級行和當(dāng)?shù)貦n案管理部門的指示要求,分行將檔案管理工作當(dāng)作內(nèi)部管理和加強精神文明、企業(yè)文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容,通過組織學(xué)習(xí)《檔案法》和《檔案管理條例》,以及上級行關(guān)于檔案管理的有關(guān)規(guī)定,強化了全行員工,特別是檔案文秘人員的執(zhí)法守法意識和崗位職責(zé)意識。明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和配合協(xié)作部門,把檔案管理工作列為分管領(lǐng)導(dǎo)的重要議事日程,定期分析研究檔案工作,及時解決存在的問題,并把此項工作納入崗位責(zé)任制中,落實到具體部門,實行部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,從而加強了對各支行檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)、督促和幫助,為促進全行系統(tǒng)檔案工作的不斷規(guī)范起到了有力的組織保障作用。
    (二)抓標(biāo)準(zhǔn)化管理,努力提高檔案管理工作質(zhì)量。分行按照集中統(tǒng)一管理原則,對全轄業(yè)務(wù)檔案實行了集中統(tǒng)一管理。全行的法人客戶信貸檔案,個人客戶信貸檔案,文書、財務(wù)會計、科技、特殊載體檔案等都基本上實現(xiàn)了集中管理。進一步規(guī)范了操作流程,在各類檔案的收集、整理、保管、借閱使用、鑒定銷毀方面,都嚴(yán)格遵守檔案管理制度,確保檔案收集充分、檔案交接手續(xù)齊全、檔案整理規(guī)范、檔案內(nèi)容完整、檔案管理期限劃分準(zhǔn)確,做到交接有手續(xù)、借閱有審批、歸還有記錄、鑒定銷毀有依據(jù)。同時做好檔案統(tǒng)計工作,確保檔案統(tǒng)計報表上報的及時和準(zhǔn)確完整。
    (三)抓制度完善,進一步做好保密工作。我行制定了一整套的保密制度,做到事事有章可循,能夠嚴(yán)格按照文件保密制度辦理手續(xù)傳遞文件。行領(lǐng)導(dǎo)在工作中自覺遵守保密制度,嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律,自覺做到“三個堅持”,即堅持在辦公室閱文制度;堅持外出開會帶回的文件先登記保管,再按規(guī)定傳閱;堅持文件傳閱制度,做到文件不橫傳、不抽走,確保文件萬無一失。對信息、數(shù)據(jù)、人事管理等秘密實行“三?!敝贫龋磳>砣霗n、專卷保存和專人管理。加強密碼的通訊管理,依法進行保密監(jiān)督,加強了印章、印鑒、有價證券、密押管理等。特別是加強計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)防范和管理,制定、完善計算機網(wǎng)絡(luò)保密管理的措施,對上網(wǎng)的資料、數(shù)據(jù)、信息和技防手段等作出明確規(guī)定,確保了內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)的絕對安全。
    (四)抓防治結(jié)合,加強檔案安全工作。我們把檔案安全工作放在首要位置,堅持“防治結(jié)合,以防為主”的方針,通過定期或不定期對檔案實體進行安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時匯報處理,保證了檔案實體的安全;通過定期或不定期對庫房防護設(shè)施的運行情況進行檢查,確保了所配備設(shè)施的正常運行;通過檢查庫房環(huán)境,定期測記溫濕度變化,定期投放防蟲藥物,確保了庫房溫濕度適宜,庫房清潔衛(wèi)生,檔案無蟲霉滋生現(xiàn)象。
    (五)抓系統(tǒng)運用,努力提高檔案信息化管理水平。按照上級行的工作安排部署,我們按時完成了對文書檔案的錄入工作,積極做好各種檔案管理系統(tǒng)的推廣工作,除了檔案工作人員做到熟練掌握和應(yīng)用檔案系統(tǒng)的各項功能,能充分利用系統(tǒng)完成監(jiān)測分析、督促歸檔、保管利用等各項工作外,還按規(guī)定及時向全行開放了各系統(tǒng)的客戶端,準(zhǔn)確、合規(guī)地建立用戶,設(shè)置權(quán)限,以滿足遠程網(wǎng)上調(diào)閱的需要。
    我行的檔案管理工作雖然取得了一定成績,但也還存在一些不足:一是在檔案工作管理方面,支行的部分永久文書檔案以及科技、特殊載體檔案尚未集中到分行檔案部門管理,沒有出臺檔案工作機構(gòu)設(shè)置情況的文件。二是在檔案管理工作方面,照片檔案不夠齊全,已收公文檔案中處理單不齊全,沒有及時對已超過保管期限的檔案進行鑒定和銷毀。三是在檔案保密方面,個別單位對保密工作重要性認(rèn)識的不足,在保密制度的嚴(yán)格執(zhí)行上還存在著一定的不平衡性。四是檔案管理工作創(chuàng)新方面,我行在檔案管理理念、管理方式、管理手段的創(chuàng)新上有些薄弱。這些問題都有待下步認(rèn)真解決。
    針對當(dāng)前檔案管理工作面臨的實際情況和工作中存在的問題,我們進行了認(rèn)真研究,并制定了20xx年檔案工作計劃:
    一是進一步健全完善各項檔案管理制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》和《檔案管理條例》的基礎(chǔ)上,按照上級行要求,把建立和完善各項檔案管理制度當(dāng)作加強檔案管理工作的重點,認(rèn)真按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合分行特點,從檔案人員的崗位職責(zé),到檔案的保管、查詢、移交、保密、安全、統(tǒng)計、鑒定、銷毀、接收、利用等各個方面都建立比較系統(tǒng)完善的制度。從收藏、借閱、利用,到保管接交,都統(tǒng)一實行嚴(yán)格的登記簽字制度,有效杜絕丟失、泄密、損毀等各類事故的發(fā)生,實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、程序化和制度化。
    二是進一步提高檔案管理服務(wù)水平。在不斷建立完善檔案設(shè)施和管理制度的同時,集中精力抓好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè),通過強調(diào)、檢查和督導(dǎo)落實,使全行每個單位的檔案用房、安全設(shè)施、檔案裝具等管理設(shè)備不斷完善。注重抓好文件的歸檔收集,特別是對積存文件中一些應(yīng)歸檔而未歸檔的重要文件,進行了再收集,使檔案內(nèi)容不斷得到豐富和充實。并將按照正規(guī)庫房標(biāo)準(zhǔn)配備相應(yīng)設(shè)施,以確保檔案工作的正常開展,確保檔案實體的安全。
    三是進一步提高檔案保密意識。組織有關(guān)部門和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級保密工作會議上的講話及文件,提高對新時期保密工作重要性的認(rèn)識,組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)泄密事件的情況通報,用鐵的事實教育干部職工。進一步加強各行保密工作的投入,提高人防、技防的實際水平;加強計算機安全保密工作,密碼定期更換;加強密級文件管理;建立行長負(fù)責(zé)制,實行保密事故一票否決制,確保全轄無泄密事故。
    四是進一步提高檔案管理創(chuàng)新能力。我們要將檔案管理工作變被動為主動,主動去研究各類新業(yè)務(wù)所形成檔案的管理問題,實實在在的將檔案管理工作與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結(jié)合,保證檔案工作跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,提高我們的檔案管理工作創(chuàng)新能力。
    檔案工作計劃書篇六
    進一步加強我局檔案管理科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè),提高我局檔案管理的整體水平,使檔案工作更好地與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展,結(jié)合我局實際特制定本工作計劃。
    1、提高認(rèn)識,加強對檔案目標(biāo)管理活動的領(lǐng)導(dǎo)。年初,領(lǐng)導(dǎo)班子專門召開了會議,就芷辦[20xx]18號文件進行了專門的學(xué)習(xí),并研究成立了檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確由分管辦公室的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),并配備了一名辦公室人員具體負(fù)責(zé)該工作。
    2、加強硬件建設(shè)。
    實行庫房、辦公用房、閱檔室三分開,安裝遮光窗簾、配備電腦及檔案管理軟件、打印機、復(fù)印機,添置檔案箱、除濕機、溫濕度計、滅火器、吸塵器。庫房外裝防盜門。保持檔案庫房清潔、寬敞、明亮、通風(fēng),并達到防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
    3、規(guī)范操作程序,依法科學(xué)管理。
    (1)做好檔案的收集工作。
    料由各股室檔案責(zé)任人負(fù)責(zé),追繳資料,確保檔案的收集既齊全又完整,避免資料的遺失。
    (2)制定較為科學(xué)合理的分類方案,將檔案分為文書檔案、基建檔案、立項檔案、請示檔案等。
    (3)認(rèn)真做好日常的檔案管理。
    各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案箱內(nèi)。按要求建立全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統(tǒng)計等多種臺帳。
    (4)加強對檔案管理人員的培訓(xùn)。
    檔案管理人員要參加縣檔案局管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),檔案管理人員平時的工作要有計劃、有措施、有成效。
    檔案工作計劃書篇七
    地方檔案工作要發(fā)展就要做到:強化檔案法制意識,加強檔案基礎(chǔ)工作,加快檔案信息化建設(shè),拓展檔案工作新領(lǐng)域,努力開創(chuàng)檔案工作新局面。下面是本站小編整理的檔案。
    書,希望對大家有所幫助!
    x年,全市檔案工作緊緊圍繞黨委、市政府的中心工作和公眾的需求,不斷夯實率先崛起的基礎(chǔ),堅持依法治檔,繼續(xù)抓好檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè),大力推進檔案工作規(guī)范化管理,不斷提升檔案工作服務(wù)水平,更好地為各項事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻。重點抓好以下幾個方面工作:
    (一)以服務(wù)民生為目標(biāo),大力推進檔案資源建設(shè)檔案資源建設(shè)是檔案事業(yè)的立身之本。各級檔案部門:
    一是要確保法定應(yīng)收集、保管檔案的完整與齊全,要廣泛征集反映本地區(qū)歷史發(fā)展面貌的散存歷史檔案,加大檔案館和檔案室保存的破損檔案的搶救力度。
    二是要豐富館藏有關(guān)愛國主義教育內(nèi)容的檔案,市局?jǐn)M5月份組織縣區(qū)局、館業(yè)務(wù)骨干赴愛國主義教育基地建設(shè)較好的檔案館考察學(xué)習(xí)。
    三是要圍繞民生需求,調(diào)整館藏建設(shè)思路,接收涉及群眾就業(yè)、社會保障、住房、教育、困難救助等與民生息息相關(guān)的政策性文件,接收城市拆遷、公民出生、學(xué)籍、婚姻、公證、勞模、知青等專門檔案。
    四是要提升檔案館水平。龍川縣館x年10月份前通過省局復(fù)查驗收;紫金縣館在加快館庫建設(shè),資金落實的同時,11月份前,業(yè)務(wù)工作上省一級水平。
    市檔案局要以省局對我市檔案事業(yè)發(fā)展綜合評估為契機,一要對照評估標(biāo)準(zhǔn),做好局館各項工作;二要切實加強督促檢查。有針對性地加大對后進單位檔案工作的指導(dǎo)監(jiān)督。迎接省局對x市檔案事業(yè)發(fā)展進行綜合評估。
    五是各單位檔案室要加強電子文件的歸檔收集工作,確保應(yīng)歸盡歸,并實行有效管理和利用。同時,文書檔案、會計檔案等檔案在6月份前規(guī)范整理好,8月份抽調(diào)各線有關(guān)人員進行交叉檢查。
    (二)突出規(guī)范化,全面加強機關(guān)檔案建設(shè)機關(guān)檔案工作是區(qū)域檔案事業(yè)的重要組成部分。各級檔案部門要始終把科學(xué)指導(dǎo)、執(zhí)法檢查和目標(biāo)管理作為促進機關(guān)檔案工作達到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化管理的有效手段,常抓不懈。
    1、轉(zhuǎn)變觀念,改進監(jiān)督指導(dǎo)方法。各級檔案部門在業(yè)務(wù)指導(dǎo)中,我們要逐步轉(zhuǎn)變觀念,改進方法,把監(jiān)督指導(dǎo)變?yōu)橐环N服務(wù),在服務(wù)中實施監(jiān)督,在服務(wù)中體現(xiàn)指導(dǎo)。加強對檔案員的培訓(xùn)工作,幫助檔案員熟悉歸檔工作的實際操作技能,并對歸檔工作中出現(xiàn)的共性問題進行專題的講解;派員上門幫教,進行個別輔導(dǎo);突出重點,注重實效性指導(dǎo)。加強對檔案信息化建設(shè)、檔案資源開發(fā)和利用工作的指導(dǎo),為檔案信息化建設(shè)奠定堅實的基礎(chǔ)。
    2、加大機關(guān)檔案目標(biāo)管理工作的力度。各級檔案部門一定要以檔案目標(biāo)管理為抓手,指導(dǎo)、督促未實現(xiàn)檔案管理的單位檔案管理上等級。
    3、加強社保、醫(yī)保等檔案工作的規(guī)范管理。各級檔案部門要有針對性地指導(dǎo)有關(guān)部門建立完善社會養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五大保險以及城市居民最低生活保障救濟、農(nóng)村醫(yī)療保險等方面的檔案工作。規(guī)范社會保險檔案工作。今年要著重抓社保檔案目標(biāo)管理工作,社保檔案的內(nèi)容,記錄的是個人信息、社保檔案工作的好壞影響著個人的切身利益,也直接關(guān)系到千千萬萬家庭的幸福,關(guān)系到社會主義和諧社會建設(shè)。依法管理好社保檔案是社保部門的重要職責(zé),同時各級檔案部門責(zé)無旁貸,各級檔案部門要加強協(xié)作,依法監(jiān)管、做好服務(wù)。x年10月前,全市各級社保檔案工作,實現(xiàn)省二級以上標(biāo)準(zhǔn)。
    (三)要積極協(xié)助做好政府信息公開工作,切實為廣大人民群眾服務(wù)。
    20xx年5月1日起實施的《中華人民共和國政府信息公開條例》第十六條規(guī)定,在國家檔案館設(shè)置政府信息公開場所。為了進一步貫徹實施《條例》,要從三方面入手,協(xié)助做好政府信息公開工作。
    一各級檔案館要對近5年來本地各機關(guān)產(chǎn)生的文件要進行認(rèn)真梳理和審查,確保應(yīng)公開的政府信息得到及時、準(zhǔn)確、全面的公開。各機關(guān)單位檔案室,要及時將本機關(guān)的政府公開信息提供給政府信息查閱中心(市檔案館)(《條例》第十六條規(guī)定),及時、全面匯集政府各有關(guān)單位的政府公開信息,才能方便公民、法人和其他組織依法獲取,使查閱室真正成為政府各單位政府公開信息的集中查閱場所,并有效發(fā)揮作用。二要優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。對查閱室配備相應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備,為公民、法人和其他組織獲取政府公開信息提供查閱、抄錄、打印、復(fù)印等服務(wù)。三要建立各項有關(guān)服務(wù)的制度。
    各單位檔案室可參照政府信息公開的原則,積極進行把本單位檔案中的公開信息向社會提供利用。
    (四)繼續(xù)深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)檔案管理和利用工作,為推動新農(nóng)村建設(shè),解決下崗職工和失業(yè)人員再就業(yè)、建立社會保障體系和社區(qū)建設(shè)服務(wù)。
    各縣區(qū)檔案部門要聯(lián)合有關(guān)部門開展家庭建檔工作,為有建檔需要和建檔條件的家庭建立家庭檔案,這是檔案部門建立兩個體系的又一個很好形式和抓手。讓檔案工作走進千家萬戶,讓檔案資源體系和利用體系覆蓋千家萬戶。
    (六)著力提高檔案干部隊伍素質(zhì)。
    各級檔案部門要花大力氣,建設(shè)一支檔案事業(yè)發(fā)展不可缺少的檔案隊伍。發(fā)展經(jīng)濟依靠人民。檔案事業(yè)的發(fā)展需要一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的檔案工作者隊伍。加強檔案工作者的思想道德建設(shè),不斷提高知識素養(yǎng)和專業(yè)技能,以適應(yīng)事業(yè)不斷發(fā)展的需要;要創(chuàng)造條件,改善檔案工作者的工作條件和生活環(huán)境,提高檔案干部的幸福指數(shù),這也是檔案事業(yè)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要條件之一。
    20xx年,南湖區(qū)檔案工作的指導(dǎo)思想是:高舉中國特色社會主義偉大旗幟,堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以黨的xx大精神為指針,勇于開拓創(chuàng)新,扎實開展工作,服務(wù)和諧社會建設(shè),全面推進全區(qū)檔案事業(yè)又好又快發(fā)展。
    一、加強檔案基礎(chǔ)建設(shè),開發(fā)館藏資源利用。
    1、做好檔案接收征集工作。拓寬接收領(lǐng)域,擴大接收范圍。接收涉及民生問題的婚姻、房產(chǎn)、低保、土地承包、土地征遷、房屋拆遷、勞動保障等檔案,繼續(xù)征集全區(qū)重大活動和重大會議等檔案,接收區(qū)政府各部門20xx年(含)以前的檔案,確保接收檔案的集中安全保管,豐富館藏檔案資源。
    2、發(fā)揮館藏資源作用。積極開發(fā)檔案資源利用,做好整理編研工作。重點編撰館藏檔案一覽、重點檔案介紹、檔案局年鑒、南湖區(qū)大事記、檔案利用實例等材料。各鎮(zhèn)、街道、區(qū)級各部門按季度上報本單位大事記,為編寫南湖區(qū)大事記提供翔實資料。
    3、增強檔案館服務(wù)意識。圍繞全區(qū)中心工作,增強大局意識和服務(wù)意識,充分發(fā)揮館藏檔案重在利用的功能,時刻牢記執(zhí)政為民理念,踏踏實實轉(zhuǎn)變作風(fēng),熱情接待干部群眾,努力提高為民服務(wù)質(zhì)量。
    二、狠抓檔案規(guī)范化管理,提升檔案工作水平。
    1、繼續(xù)開展行政村規(guī)范化檔案室創(chuàng)建活動。在前兩年試點和較大范圍創(chuàng)建行政村規(guī)范化檔案室的基礎(chǔ)上,鞏固成果,并繼續(xù)創(chuàng)建,爭取全面完成所有行政村的創(chuàng)建任務(wù),使檔案工作更好地為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。
    2、啟動社區(qū)檔案室的規(guī)范管理工作。走訪社區(qū)調(diào)研摸底,先行試點,至年底,每個街道至少有2-3個社區(qū)的檔案管理達到規(guī)范要求。
    3、指導(dǎo)重點企事業(yè)單位建檔工作。深入?yún)^(qū)內(nèi)重點企事業(yè)單位,了解企事業(yè)單位的建檔現(xiàn)狀,及時指導(dǎo)企事業(yè)單位的檔案管理工作,為企事業(yè)單位的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展積累檔案資料。
    4、繼續(xù)開展檔案目標(biāo)管理認(rèn)定。以檔案目標(biāo)管理認(rèn)定為抓手,推動鎮(zhèn)、街道和機關(guān)部門的檔案管理不斷走向規(guī)范,提高檔案管理水平。
    5、抓好檔案管理人員培訓(xùn)。針對檔案工作檢查中存在的問題和不足,對行政村檔案員進行再培訓(xùn)。培訓(xùn)社區(qū)檔案員,為啟動社區(qū)規(guī)范化建檔作準(zhǔn)備。加強對區(qū)、鎮(zhèn)兩級檔案員參加省、市級檔案培訓(xùn)的組織和落實,促進檔案人員業(yè)務(wù)水平和操作技能的不斷提高。
    三、推進檔案信息化建設(shè),強化科學(xué)管理意識。
    1、完善檔案目錄數(shù)據(jù)庫。做好已有各類目錄數(shù)據(jù)庫的維護工作,確保查詢利用的準(zhǔn)確性。繼續(xù)充實完善婚姻、房產(chǎn)等目錄數(shù)據(jù)庫,建立各種民生檔案專題目錄數(shù)據(jù)庫,發(fā)揮民生檔案服務(wù)民生的作用。
    2、加大政務(wù)信息公開力度。改變每半年報送一次現(xiàn)行文件的報送辦法,各相關(guān)部門要及時上報可公開現(xiàn)行電子文件,區(qū)檔案局將及時在檔案局網(wǎng)站現(xiàn)行文件欄發(fā)布,增強現(xiàn)行文件時效性,提高社會各界對政務(wù)信息的利用率,更好地服務(wù)經(jīng)濟社會建設(shè),滿足百姓需求。
    3、建立全區(qū)文件電子目錄中心。在去年全區(qū)文件電子目錄中心啟動建設(shè)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)建設(shè)20xx年度全區(qū)文件電子目錄中心。
    4、優(yōu)化檔案網(wǎng)站建設(shè)。抓住全省優(yōu)秀檔案網(wǎng)站評比的契機,進一步優(yōu)化網(wǎng)站建設(shè)。加大網(wǎng)站信息量,及時更新網(wǎng)站內(nèi)容,多角度、多形式反映全區(qū)檔案工作發(fā)展動態(tài)和檔案工作建設(shè)成就,為社會各界提供宣傳和服務(wù)窗口。
    四、開展檔案法制教育,提高依法治檔水平。
    1、部署檔案法制宣傳月活動。以《檔案法》和《浙江省實施〈檔案法〉辦法》修訂為契機,把檔案法制教育列入重要議事日程。精心設(shè)計檔案法制宣傳月的。
    活動方案。
    大力開展檔案法律法規(guī)知識的宣傳教育力求內(nèi)容豐富、形式多樣、群眾廣泛參與使全社會檔案意識明顯增強。
    2、強化監(jiān)督管理職能。切實履行檔案局的監(jiān)督管理職能,不斷完善行政執(zhí)法的各項制度。結(jié)合年度歸檔整理工作,聯(lián)合有關(guān)執(zhí)法部門對各鎮(zhèn)、街道、機關(guān)部門和市直屬有關(guān)部門的檔案工作進行督查,有效監(jiān)管檔案法律法規(guī)的落實情況,規(guī)范檔案管理行為,努力營造依法建檔、依法用檔的良好氛圍。
    3、提高行政執(zhí)法水平。在提高檔案業(yè)務(wù)水平的同時,注重對檔案局人員的執(zhí)法培訓(xùn),使檔案行政執(zhí)法人員不僅熟悉公共法律知識,更要掌握檔案專業(yè)法律法規(guī)的具體運用,并在實際工作中不斷提高執(zhí)法能力和水平。
    一、指導(dǎo)思想:
    以《中華人民共和國檔案法》和《黑龍江省檔案管理條例》為指針,認(rèn)真貫徹實施《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》,圍繞工作重點,強化率先、責(zé)任、效率、質(zhì)量意識,運用新的檔案管理軟件加強檔案工作的管理,力求為民盟工作發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    二、工作目標(biāo)、任務(wù):
    以《中華人民共和國檔案法》頒布為契機,有計劃、有步驟地開展學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹活動,增強檔案管理人員的法制觀念和檔案意識,提高檔案管理人員自覺性,推動檔案工作向高標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)發(fā)展。
    1.組織檔案管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國檔案法》、《黑龍江省檔案管理辦法》,進行有計劃、有組織地學(xué)習(xí)和落實。在認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《中華人民共和國檔案法》、《黑龍江省檔案管理辦法》的基礎(chǔ)上,結(jié)合政治學(xué)習(xí),通過做檔案知識測試卷,提高法制意識和檔案意識。
    2.按照《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》收集好文件、材料,按分類方案進行裝訂、分類、排列、編號、裝合,并在今年9月底,完成20xx年度各種檔案資料的立卷工作。
    3.做好檔案臺帳,對各項內(nèi)容認(rèn)真填寫,為迎接一年一度的檔案法規(guī)性檢查作好準(zhǔn)備。
    4.及時收取、處理各類文檔資料。
    三、工作安排:
    第一季度:
    2.做好*20xx年度的文書處理工作。
    第二季度:
    檢查檔案保管情況,如有不到位之處,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報處理。
    第三季度:
    1.收集*20xx年度所形成的文件、材料。
    檔案工作計劃書篇八
     社會工作計劃書模板怎么寫?下面就是為大家整理的社會年度工作計劃書和社會工作個案服務(wù)工作計劃書,歡迎閱讀!
     展望未來,我們的前景充滿希望,要使社區(qū)經(jīng)濟全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,我們必須堅持服務(wù)村民和保證村民利益為出發(fā)點,按照建設(shè)幸福和諧新高橋的總體要求,為推動和諧高橋的全面發(fā)展,結(jié)合社區(qū)實際情況,制定xx年工作思路。
     (一)、指導(dǎo)思想
     深入貫徹落實黨的xx大精神,以落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以黨建工作為龍頭,以“打造新高橋商圈”為戰(zhàn)略目標(biāo),以構(gòu)建和諧高橋為工作主題,以經(jīng)濟發(fā)展為工作核心、促進和諧高橋的全面發(fā)展。
     (二)、 工作目標(biāo)
     堅持全面加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子;
     堅持創(chuàng)新服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,促進經(jīng)濟發(fā)展;
     堅持服務(wù)社區(qū),服務(wù)居民,促進社區(qū)建設(shè)健康有序發(fā)展。
     積極構(gòu)建幸福和諧新高橋。
     (三)、工作任務(wù)和措施
     1、圍繞構(gòu)建幸福和諧高橋這一目標(biāo),形成經(jīng)濟發(fā)展有序、服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進、人際關(guān)系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發(fā)展態(tài)勢。
     2、貫穿經(jīng)濟建設(shè)這條主線,實現(xiàn)經(jīng)濟提效。
     3、貫穿社區(qū)建設(shè)這條主線,實現(xiàn)發(fā)展提質(zhì)。
     以社區(qū)黨建為龍頭,探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機制新方法;
     標(biāo)本兼治,強化教育,不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè);
     強化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級組織體系;
     以社區(qū)文化建設(shè)為抓手,提升社區(qū)文化品位;
     以社區(qū)服務(wù)為核心,拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域;
     以社區(qū)自治為方向,順利完成社區(qū)換屆選舉;
     以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型、服務(wù)型、平安型、學(xué)習(xí)型、生態(tài)型社區(qū)。
     4、抓好拆遷安置工作,切實改善居民區(qū)生活質(zhì)量,營造和諧的人居環(huán)境。
     5、抓好社會保障服務(wù)工程,實現(xiàn)保障擴容。
     ,營造和諧的生活保障環(huán)境。
     6、力爭社會綜治工作有新突破,打造平安高橋。
     二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作,并將平安社區(qū)創(chuàng)建觸點向小區(qū)、樓棟、單位延伸。
     三是穩(wěn)妥推進消防進社區(qū)工作,實現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我教育、自我提高;
     四是做好法制進社區(qū)、進樓棟、進家庭的普法、學(xué)法、用法工作。
     7、力爭在小區(qū)管理模式上有新的突破,
     8、力爭在計劃生育服務(wù)上有新的突破。
     堅持以人為本,搞好服務(wù),一是搞好政策服務(wù)、生殖健康服務(wù)、藥具宣傳服務(wù)、隨訪親情服務(wù),二是充分發(fā)揮計生協(xié)會作用,實現(xiàn)居民的自我教育、自我管理、自我服務(wù),提高群眾對計生工作的滿意度,爭創(chuàng)先進。
     9、力爭在城市管理上有新的突破,實現(xiàn)管理模式的兩個轉(zhuǎn)變,變被動管理為主動管理,變突擊管理為經(jīng)常管理。
     充分發(fā)揮各個小區(qū)城管專干的作用,擴大管理覆蓋面。
     一、活躍社區(qū)文化,廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約,提高文明新風(fēng)、文明行為,利用社區(qū)資源,開展科普宣傳、法制宣傳,青少年校外思想道德教育,辦好家長學(xué)校等各類宣傳和培訓(xùn)活動。
     管理好文化活動室和圖書閱鑒室。
     二、搞好社區(qū)綜合治理,認(rèn)真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理,完善綜合治理組織網(wǎng)絡(luò),形成群防群治,杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象,及時做好民事糾紛的調(diào)解,做到公平公正,確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事案件,讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂業(yè)、秩序良好。
     三、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作,讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動部門、社區(qū)的關(guān)心下,實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等,為構(gòu)建和諧社區(qū)扎扎實實做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作。
     四、加強組織建設(shè),完善全體黨員生活和管理制度,堅持“三會一課”制度,增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
     五、發(fā)揮社區(qū)自治功能,認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度,辦事公正公平、監(jiān)督措施落實,群眾滿意。
     六、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,堅持環(huán)境衛(wèi)生自查制度,每月自查2次,發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用,做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差,確保環(huán)境整潔干凈。
     七、堅持以人為本,推進和諧社區(qū)建設(shè),加強自身學(xué)習(xí),加強黨員隊伍建設(shè),不斷提高做居民工作,為居民謀利的本領(lǐng),做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,不斷完善社區(qū)服務(wù)功能,努力為群眾辦實事,辦好事。
     八、加強社區(qū)服務(wù),提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量,發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的骨干作用。
     服務(wù)項目多樣化,積極開展社會養(yǎng)老、敬老愛幼服務(wù)活動,開展健康咨詢量血壓等服務(wù)活動,熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作,積極為下崗失業(yè)人員服務(wù)。
     開展熱線求助服務(wù),為居民排擾解難。
     大力宣傳計劃生育工作計劃,熱心為育齡婦女服務(wù),計劃生育率達100%。
     居民社區(qū)工作計劃是如此的重要,所以我們在不斷的前進中,在不斷的經(jīng)濟發(fā)展中,社區(qū)工作一定不要落下,社區(qū)工作室保障人民生活生產(chǎn)的最堅強的后盾。
     當(dāng)然在社區(qū)工作中,會遇到各種各樣的困難,不過這些都是需要更大的努力,才會克服,相信xx年我們的社區(qū)工作一直會持續(xù)下去!
     一、 案主資料
     姓名:小虹
     性別:女
     年齡:10歲
     生理特征:個頭較高,膚色偏黑
     性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后,性格內(nèi)傾、封閉自保
     家庭職業(yè)背景:農(nóng)民,但父母長期在外打工
     對親身父母則感情淡薄。
     二、 案例陳述
     主要問題:心理陰影,性格轉(zhuǎn)變,沉默寡言,一定的厭學(xué)情緒
     背景材料:小虹家總共有4兄妹,她排老二,上有一個姐姐,下有一個妹妹和一個弟弟,家里為了逃避計劃生育處罰,便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。
     那時姨媽家經(jīng)濟尚且寬裕,欣然接受,便承擔(dān)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。
     小虹聰明可愛,再加上得到姨媽(原為一名教師)的精心教育,一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績,無論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑,令人喜愛。
     小虹在姨媽家慢慢成長的過程中,很喜歡姨媽家,也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽,并一直稱呼姨媽為“媽媽”,自己的親身父母會偶爾過來看望小虹,但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵,甚至在姨媽、親身父母同在的場合下,小虹只是在姨媽那里撒嬌,基本和父母感情疏遠。
     為此,有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹,比如,“小虹,你到底是誰的孩子?”,“你又不是你姨媽的親孩子,應(yīng)該和你媽更近一些?”……諸如此類的問題,盡管并無惡意,但年幼的小虹無從回答,在多次受到這種問題的困擾下,小虹便拒絕回答這樣的問題,以沉默代替回答。
     某天,一個好事親戚反復(fù)詢問這類問題用來逗樂,小虹鼓足勇氣回答了一些,后遭到親戚的大笑,小虹當(dāng)場情緒低落,終于忍不住流出眼淚,從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。
     撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負(fù)擔(dān)過重,曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng),但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧),事情一再耽擱,造成姨媽的一些不滿與誤解,因此對小虹的關(guān)愛不如從前。
     小虹更加情緒失落,因而導(dǎo)致在家和在學(xué)校積極性都下降了許多,成績下降很快,逐漸有厭學(xué)情緒,整天無精打采,很少展現(xiàn)笑容。
     三、 分析治療理論模式
     針對小虹的這種狀況,社工計劃采用心理社會治療模式,這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾,以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里,給自己造成了極大的傷害和心理陰影,從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。
     同時,心理社會治療理論認(rèn)為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式,因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助,同時,在個體與環(huán)境的互動中,家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。
     小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān),并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾,一旦能夠好這些問題,將會有助于小虹的健康成長。
     四、 案主需求
     其次,案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境;
     最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾,營造和諧的親屬關(guān)系。
     五、 服務(wù)過程與計劃
     大致可分為四個階段,每個階段可按七天為一周期:
     1、建立關(guān)系(第一星期):社工開始與案主接觸,并進行初次會談。
     初次會談時,工作者要全面了解案主面臨的問題和需要,注意案主的心理狀態(tài)及其變化,運用相關(guān)技巧贏得案主的信任,可以通過與小虹玩一些小游戲,增強小虹對工作者的信任,工作者要在多種場合給予案主信心和希望,激勵案主的成長動機,并制定治療計劃目標(biāo)等。
     2、進行心理社會研究(第二星期):社工全面收集和案主的有關(guān)資料。
     需收集的資料包括直接資料和間接資料,直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料,可以在與小虹進行初次和二次訪談時,可以使用宣泄治療法,一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄,另一方面獲得有用資料,但在這個過程中必須要對宣泄進行有效地控制和引導(dǎo)。
     間接資料是在訪視案主家庭,包括案主的姨媽和自己親身父母家。
     收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的'心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
     3、對案主及相關(guān)問題進行診斷(第三星期):在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上,對問題的本質(zhì)進行評估和推斷。
     重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程;
     家庭環(huán)境與家庭心理動力;
     案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。
     在這一階段,可以把握案主的喜好,尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題,為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
     4、治療(第四星期并持續(xù)一個月):工作者與案主進行深入接觸,并對案主進行治療。
     目標(biāo)是減輕“人--情境”系統(tǒng)的功能失調(diào),緩解案主郁悶的情緒;
     改善案主的社會及生活環(huán)境,增強案主的自我適應(yīng)能力,促進成長。
     在治療過程中,社工要重視案主的成長經(jīng)歷,積累起來的情緒沖突和不愉快等,努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈,并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷,比如那一件令小虹十分傷心的事情。
     在此可以幫小虹理清事情的過程,認(rèn)清事件并沒有想象的那么嚴(yán)重,而親戚們的玩笑并無惡意。
     同時,社工還要協(xié)助當(dāng)事人修正不良的自我功能和超我功能,克服不良的自我防衛(wèi)機制,鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答,并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題,通過一些情景模擬訓(xùn)練等來提高小虹的應(yīng)變能力,和有效控制自己行為的能力。
     社工還可以對小虹進行間接治療,可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進行溝通,包括給予小虹更多的關(guān)愛,多和小虹談心,增強小虹的信心;協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系,并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長),還可以與小虹所在學(xué)校聯(lián)系,通過改善小虹的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境來達到小虹不良行為的改變、人格的完善。
     六、 成效評估
     主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化進行評估,比如可以用一些測量表對小虹進行周期性測量,還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學(xué)了解小虹的近況。
     要對小虹的一些轉(zhuǎn)變進行詳細(xì)的記錄,并前后形成對照,吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓(xùn)。
     七、 社工反思
     由于該案例尚未實行,只是計劃,因此,主要反思是如何將所學(xué)理論運用到實踐中。
     整套計劃中,深深認(rèn)識到理論知識的不足,在某些方面認(rèn)識到問題的所在,但缺乏理論的儲備而無法表達,因此以后需要加強理論素養(yǎng)。
     縱觀整個計劃,認(rèn)為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點,例如效果會較明顯,但可能花費的時間會更長,花費的人力物力資源會更大。
    檔案工作計劃書篇九
    為了促進潛江市持續(xù)、穩(wěn)定、健康、和諧發(fā)展,使生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境符合國家職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)和要求,保護職工健康及其相關(guān)權(quán)益,確保全年職業(yè)健康工作順利進行,制定20xx年職業(yè)健康工作計劃。
    一、指導(dǎo)思想。
    以黨的十七屆六中全會精神為指引,根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》(國發(fā)〔20xx〕40號)和《省人民政府關(guān)于加強全省安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作的意見》(鄂政發(fā)〔20xx〕81號)相關(guān)文件精神,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,督促企業(yè)落實職業(yè)健康主體責(zé)任,繼續(xù)深入開展作業(yè)場所粉塵和高毒物品危害治理專項行動,加強職業(yè)健康監(jiān)管機構(gòu)與體系建設(shè),提高監(jiān)管隊伍素質(zhì)和能力,堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”,為有效減少和控制職業(yè)危害奠定堅實基礎(chǔ)。
    二、工作目標(biāo)。
    1、存在職業(yè)危害的重點企業(yè)“一企一檔”完成率100%;。
    2、存在職業(yè)危害的重點企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全員職業(yè)健康知識培訓(xùn)率100%;。
    3、存在職業(yè)危害的重點企業(yè)工作場所職業(yè)危害告知率和警示標(biāo)識設(shè)置率100%;。
    4、職業(yè)危害防治制度和操作規(guī)程的完整率100%;。
    5、嚴(yán)重職業(yè)危害案件查處率100%;。
    6、職業(yè)危害崗位職工職業(yè)健康體檢率60%;。
    7、職業(yè)危害因素檢測率、合格率60%;。
    8、重點職業(yè)危害企業(yè)職業(yè)危害現(xiàn)狀評價率20%;。
    9、年內(nèi)培育典型示范企業(yè)6家。
    三、基礎(chǔ)工作。
    (一)繼續(xù)深化作業(yè)場所職業(yè)危害申報工作。通過申報進一步步摸清用人單位存在職業(yè)危害因素的現(xiàn)狀與分布,為建立職業(yè)健康監(jiān)管信息檔案打好基礎(chǔ)。要加強職業(yè)危害申報情況的監(jiān)督檢查和專項執(zhí)法,嚴(yán)肅查處拒不申報或申報虛假信息的企業(yè),推動用人單位貫徹落實《作業(yè)場所職業(yè)危害申報管理辦法》。
    (二)建立監(jiān)管企業(yè)信息檔案。結(jié)合職業(yè)危害申報工作,核實企業(yè)職業(yè)危害基本信息,掌握企業(yè)職業(yè)危害和職業(yè)安全健康監(jiān)管基礎(chǔ)數(shù)據(jù),建立健全職業(yè)健康基礎(chǔ)臺賬,做好一企一檔案工作,從而掌握管轄范圍內(nèi)職業(yè)危害基本情況,提高工作的針對性和有效性。
    (三)健全多部門合作協(xié)調(diào)機制。發(fā)揮本市職業(yè)病防治工作部門聯(lián)席會議的平臺作用,進一步完善和強化部門間合作協(xié)調(diào)機制,加強四部門聯(lián)合執(zhí)法,做到信息共享,成果共享。每年召開一次聯(lián)席會議,組織一次聯(lián)合檢查。
    四、重點工作。
    (一)日常監(jiān)測和監(jiān)管。制定并完成全年執(zhí)法檢查計劃的要求,對重點監(jiān)控單位(適當(dāng)調(diào)整)半年檢查一次,其余申報單位每年檢查一次;督促指導(dǎo)區(qū)、鎮(zhèn)、場安監(jiān)局(站)對轄區(qū)內(nèi)存在職業(yè)危害的小企業(yè)進行全覆蓋檢查,對企業(yè)作業(yè)現(xiàn)場職業(yè)危害狀況實施監(jiān)測,必要時依托區(qū)域內(nèi)的技術(shù)服務(wù)機構(gòu),發(fā)揮第三方的技術(shù)能力和公正性,為職業(yè)健康監(jiān)管提供有力的技術(shù)支持。
    (二)執(zhí)法與事故查處。依據(jù)新修訂的《職業(yè)病防治法》、國家安監(jiān)總局23號令《作業(yè)場所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》、27號令《作業(yè)場所職業(yè)危害申報管理辦法》等法律法規(guī),對區(qū)域內(nèi)發(fā)生的職業(yè)病事故和信訪舉報案件開展職業(yè)危害調(diào)查處理,情節(jié)嚴(yán)重的予以嚴(yán)肅查處。擬制定簡易行政處罰流程,對發(fā)現(xiàn)違法行為輕微的,發(fā)出行政(當(dāng)場)處罰決定書(給予警告、責(zé)令限期改正)。
    (三)建設(shè)項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審查工作。加強建設(shè)項目“三同時”審查、備案管理和監(jiān)督檢查,督促指導(dǎo)建設(shè)單位嚴(yán)格落實審查備案工作的各項要求,監(jiān)督職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)規(guī)范運作。
    (四)宣傳培訓(xùn)。一是大力開展新修訂的《職業(yè)病防治法》宣貫工作。采用集中培訓(xùn),舉辦專題專項講座、專題報告會、專題研討會、《職業(yè)病防治法》宣傳周的形式,大力宣傳職業(yè)健康法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)危害防護知識,努力營造職業(yè)健康“政府大力倡導(dǎo)、全民廣泛支持、職工自覺參與”的良好社會氛圍。二是人員培訓(xùn)工作。組織對企業(yè)負(fù)責(zé)人及管理人員進行資質(zhì)培訓(xùn)與專題研討,促進企業(yè)增強職業(yè)危害防治意識,督促指導(dǎo)用人單位開展對從業(yè)人員職業(yè)健康的法規(guī)教育,提高勞動者自我保護意識。
    (五)專項治理工作。根據(jù)省局要求與結(jié)合我市實際,推進木制家具企業(yè)、水泥和汽車零部件制造企業(yè)職業(yè)危害治理,推動本質(zhì)安全健康型企業(yè)建設(shè)。
    五、創(chuàng)新工作建議。
    為了更好地強化執(zhí)法統(tǒng)計分析,控制與減少降低職業(yè)危害,保護勞動者健康。根據(jù)國家總局、省局的要求,擬對華中家具園生產(chǎn)企業(yè)強化監(jiān)督指導(dǎo),成立職業(yè)健康檢測站、企業(yè)互查組,提高企業(yè)主體責(zé)任意識與管理水平;建議與職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)攜手,對高毒物品與粉塵危害嚴(yán)重的化工企業(yè)進行職業(yè)危害現(xiàn)狀評價,落實職業(yè)危害防治措施,實施職業(yè)危害分類管理;建議將華中家具園的生產(chǎn)企業(yè)作為啟動職業(yè)衛(wèi)生行政許可的首批試點。
    一、對銷售工作的認(rèn)識。
    1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
    2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。
    3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
    4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
    5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
    6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
    7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
    8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
    二、銷售工作具體量化任務(wù)。
    1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
    2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
    3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
    4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
    5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
    6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進和回訪。
    7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
    8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
    9.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
    10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
    11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
    12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
    三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
    1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)。
    客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
    2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
    3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
    一、檢討與愿景。
    20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
    但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的.支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
    二、工作思路。
    1、明確工作內(nèi)容。
    首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。
    2、駐點營銷。
    駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
    市場部駐點必須完成六方面的工作:
    a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;。
    c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;。
    d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
    e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;。
    f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復(fù)制;。
    3、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組。
    市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
    三、管理團隊。
    1、合理配置人員:
    a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
    b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
    c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
    2、充分發(fā)揮人員潛力,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
    3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
    4、協(xié)調(diào)部門職能,主動為各分公司做好服務(wù)工作。
    四、市場分析。
    1、競爭激烈。
    幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經(jīng)驗,建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。
    2、整合資源。
    我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術(shù)支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
    五、品牌推廣。
    公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
    1、品牌形象。
    為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)。
    2、產(chǎn)品定位。
    3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
    銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴大市場范圍。
    4、市場推廣。
    a.積極利用公司各種有價值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
    b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產(chǎn)品知名度。
    c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
    d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進產(chǎn)品銷量。
    e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
    f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。
    g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,擴大品牌影響。
    h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。
    第一季度:
    1、確定本年度的廣告宣傳策略。
    2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
    3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
    4、策劃好經(jīng)銷商年會。
    5、完成墻體廣告的設(shè)計計劃。
    6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
    第二季度:
    1、策劃推出二季度促銷活動。
    2、配合分公司推出市場活動。
    3、參加全國性的行業(yè)展會一次。
    4、配合各分公司做好駐點營銷工作。
    5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
    6、夏季文化衫的設(shè)計制作。
    第三季度:
    1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
    2、文化衫的發(fā)放。
    3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
    4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
    第四季度:
    1、兩節(jié)促銷的落實開展。
    2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
    3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
    4、完成目標(biāo)市場墻體廣告的100%投放。
    5、做好全年工作的總結(jié)。
    七、資源配置。
    1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。
    2、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排。
    3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
    檔案工作計劃書篇十
    關(guān)于syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)計劃書有關(guān)問題的通知烏勞〔20xx〕373號各創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu):創(chuàng)業(yè)計劃書的編寫是syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的必需環(huán)節(jié),創(chuàng)業(yè)計劃書的質(zhì)量是衡量創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量和學(xué)員掌握創(chuàng)業(yè)知識技能程度的重要依據(jù)。為進一步提高創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)水平,現(xiàn)將syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)計劃書有關(guān)規(guī)定通知如下:
    一、自20xx年1月以來,烏魯木齊市syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實行的創(chuàng)業(yè)計劃書統(tǒng)一集中評審的辦法,成效良好,要作為一項制度固定下來,堅持下去。今后各學(xué)校syb學(xué)員創(chuàng)業(yè)計劃書繼續(xù)規(guī)定統(tǒng)一交由市勞動保障行政部門(培訓(xùn)處)組織專家集中評審。
    二、凡烏魯木齊市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)的學(xué)員,培訓(xùn)結(jié)業(yè)所要求編寫的創(chuàng)業(yè)計劃書,必須使用市勞動保障行政部門統(tǒng)一制式的《烏魯木齊市創(chuàng)業(yè)計劃書》。
    三、創(chuàng)業(yè)計劃書的評審工作,由市勞動保障行政部門(培訓(xùn)處)組織委托烏魯木齊市創(chuàng)業(yè)咨詢專家進行。評審具體工作由專家獨立完成,行政管理部門、培訓(xùn)機構(gòu)不干預(yù)、參與。
    四、評審專家對每份創(chuàng)業(yè)計劃書都要一一給出點評語,點評語要客觀、簡潔、準(zhǔn)確、清楚,要具有指導(dǎo)性、針對性,要起到切實幫助學(xué)員掌握培訓(xùn)內(nèi)容和提高計劃書質(zhì)量的作用。學(xué)員個人創(chuàng)業(yè)計劃書評審定格分3檔:優(yōu)秀、合格、不合格。
    3),對每一班期創(chuàng)業(yè)計劃書要客觀公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)地給出綜合評分、總體評語,推薦優(yōu)秀計劃書。班期評審結(jié)果是行政管理部門評判培訓(xùn)機構(gòu)教學(xué)質(zhì)量的重要依據(jù)。
    五、評審工作要按照市勞動保障行政部門(培訓(xùn)處)制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行。具體標(biāo)準(zhǔn)包括:
    (一)烏魯木齊市syb創(chuàng)業(yè)計劃書評審標(biāo)準(zhǔn)(附件
    (二)烏魯木齊市syb創(chuàng)業(yè)計劃書評審分值標(biāo)準(zhǔn)表(附件
    六、培訓(xùn)機構(gòu)須提前3天向市勞動保障行政部門(培訓(xùn)處)報批開班申請,培訓(xùn)班結(jié)束之日起15日內(nèi)一次性統(tǒng)一報送學(xué)員創(chuàng)業(yè)計劃書。
    (一)沒有按照要求報批開班申請及教學(xué)計劃的;
    (二)經(jīng)核查實際辦學(xué)沒有按照教學(xué)計劃進行的;
    (三)每班期學(xué)員及創(chuàng)業(yè)計劃書超過25人的;
    (四)沒有按要求安排培訓(xùn)處委派教師授課的,安排沒有資質(zhì)的教師授課的,實際授課教師沒有按教學(xué)計劃安排的。
    (五)已被評審為不合格創(chuàng)業(yè)計劃書,學(xué)員未經(jīng)重新培訓(xùn)重新編寫,而在被退回的計劃書基礎(chǔ)上做修改補充完善后又交回的。
    (六)沒有使用市勞動保障行政部門統(tǒng)一制式的《烏魯木齊市創(chuàng)業(yè)計劃書》的。
    (七)超過規(guī)定時間報送創(chuàng)業(yè)計劃書的。
    (八)其他違規(guī)情況。
    八、每個班期評審綜合評分達到和超過90分的,或全部合格且優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)計劃書超過15%的,視為該期培訓(xùn)班整體教學(xué)優(yōu)秀,予以表彰。
    九、每個班期的學(xué)員創(chuàng)業(yè)計劃書超過25%不合格的,視為該期培訓(xùn)班整體教學(xué)不合格,整班不得申領(lǐng)培訓(xùn)補貼、不能發(fā)放《烏魯木齊市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)合格證》、不記入統(tǒng)計數(shù),相關(guān)責(zé)任由培訓(xùn)機構(gòu)自負(fù)。
    檔案工作計劃書篇十一
     工作計劃安排關(guān)系到工作的能力和目的,有利于提供工作的質(zhì)量和效率,提升個人工作能力,下面精選了三篇工作計劃書模板范文,希望能幫助您更好的進行工作。
     不管是做傳統(tǒng)銷售還是網(wǎng)絡(luò)銷售等,都要有計劃的進行。
     有了詳細(xì)的銷售工作計劃便是成功的開始。
     我做的是服裝銷售,下面是我做的服裝銷售計劃:
     一、項目介紹
     由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。
     我的項目是做服裝行業(yè),開個女式服裝店。
     在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬元。
     因為,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來做進一步的規(guī)劃。
     選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。
     而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧,呵呵。
     二、店面的選址
     地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。
     經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在****這快商圈不錯,****作為**發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,交通發(fā)達,人口密集,市場是沒問題。
     所以首選這里。
     我的定位就是中低擋符合市場需求。
     同時和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。
     店面的租金也不高5000元/月,付三壓一。
     找好店面之后,接下來就是要與房東簽約。
     而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。
     因為,一旦與房東簽約之后,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。
     所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等。
     三、店面的裝潢
     租好了店面,下面要裝修了。
     店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。
     譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。
     而且,在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。
     為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。
     我要求的裝潢效果如下:
     1.門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!
     2.燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的。
     店面裝潢一共花了5000元,這還是省著點花的,包括我自己做小工,就5萬省著點吧。
     一、供應(yīng)商的選擇
     首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源,調(diào)查價格,做到貨比三家,控制價格審核流程,讓采購部的工作透明化,并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。
     做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時,保質(zhì),樂于溝通等幾個方面。
     二、賬務(wù)的清理
     采購是一份繁瑣,復(fù)雜的工作。
     同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系,對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。
     另外因為相關(guān)物資在采購工作的`運作過程中不可避免的有退,換,修,廢等情況發(fā)生,因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行臺賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤點。
     這是本部門的日常工作,目前也一直都在執(zhí)行著,xxx年本部門將進一步對本項工作進行完善。
     努力做到每筆定單的進行情況都可追溯,可查核。
     三、品質(zhì)保證
     本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。
     對所采物資的使用狀態(tài)進行跟蹤,了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能,收集數(shù)據(jù)進行同類產(chǎn)品的對比。
     每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評估計錄。
     四、成本控制
     20xx年,本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。
     除采購價格等方面的控制外,還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi),具體方面如辦公物品的使用,電腦的使用管理,物資運輸費的控制等方面。
     五、采購效率。
     20xxx年,我部將進一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化,盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時性。
     并且對各種物資的采購周期進行統(tǒng)計計錄,提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
     六、異常情況的處理
     因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足,或其它原因引發(fā)采購異常時,我部將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。
     同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理,記錄在案;如有必要,將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
     七、部門之間的協(xié)調(diào)
     獨木不成林,采購部做為一個服務(wù)性部門,將謹(jǐn)記自己的職責(zé),將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,提高生產(chǎn)效率,降低成本,使公司效益最大化,為公司發(fā)展提供助力。
     “運籌于帷幄之中,決勝在千里之外?!毙履甓葼I銷部年度工作我覺得要強調(diào)謀事在先,方可未雨綢繆,確保完成董事長下達的各項任務(wù)指標(biāo)。
     針對前一年的工作總結(jié),我們根據(jù)實際情況做出以下展工作方案:
     一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作
     1.電話號碼是*******,熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),接線員必須嚴(yán)格要求,語氣柔和,熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
     2.認(rèn)真記錄來電信息,統(tǒng)計客戶資料,進一步細(xì)化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ)。
     二、做好各團隊的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定,并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單。
     做好團隊到店前的各項準(zhǔn)備工作,為團隊的順利接待做好基本保障。
     三、做好各類數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績信息,統(tǒng)計分析出市場的基本東西,為市場營銷提供全面、真實、及時的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。
     特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務(wù)時。
     四、做好客戶回訪工作定時對客戶進行電話回訪。
     一方面,向客人推薦我們的新活動新項目,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。
     同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強。
     針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù)。
     以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
     五、團隊建設(shè)營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。
     經(jīng)過崗位的鍛煉,已基本掌握預(yù)定工作流程。
     但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。
     為了保障20**年工作順利高效地實施,部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項目價格、導(dǎo)游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調(diào)團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
     六、密切合作,主動協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益。
     互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益。
     20**年,我們將會朝著這些目標(biāo)奮勇前進!加油!
    檔案工作計劃書篇十二
     時間飛逝,歲月如梭,一轉(zhuǎn)眼就這樣忙忙碌碌摸爬滾打地過去了,時間過了一年半,驀然回首,好的壞的喜怒哀樂歷歷在目,酸甜苦辣在腦海中一閃而過,有了一些成績,有欣慰,更有不足需要反思,我就簡單總結(jié)一下我班總體情況:
     成績:班級的管理開始進入正軌,班風(fēng)正,學(xué)風(fēng)正,師生關(guān)系融洽,尤其是換了兩個任課老師后,學(xué)習(xí)成績有了很大的提高。
     不足:學(xué)生日常行為習(xí)慣這方面的規(guī)范管理不夠理想,學(xué)習(xí)成績還有待進一步提高,尤其有個別學(xué)生,由于種種原因,學(xué)習(xí)成績差、紀(jì)律差、習(xí)慣差,他們成為班級的破壞力量。
     針對以上現(xiàn)狀,特制定本學(xué)期奮斗目標(biāo):
     做人:做事先做人,通過日常學(xué)習(xí)生活,教學(xué)生做人,提高情商,塑造學(xué)生人格。
     學(xué)習(xí):爭取班級每科成績均在平行班中游,保證年級前100名我班能占據(jù)10個。
     紀(jì)律:讓每位任課教師都滿意,不給學(xué)校找麻煩。
     衛(wèi)生:保持室內(nèi)外清潔,養(yǎng)成講究衛(wèi)生的好習(xí)慣。
     差生:扭轉(zhuǎn)差生,使其健康、快樂的成長,最起碼不影響別人。
     為了實現(xiàn)以上目標(biāo),制定具體措施如下:
     第一,加強班主任自身建設(shè)。多向身邊有經(jīng)驗的老師請教,多讀有益的教育書籍,讓自己的心靈經(jīng)常和大師對話,只有這樣才能保持一個良好的心態(tài),才能提高教育技能,才能更好地服務(wù)學(xué)生,更好地豐盈自己。
     第二,利用班團會,豐富學(xué)生的校園生活,幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀。使班會真正成為學(xué)生成長的載體。
     第三,培養(yǎng)班干部,讓他們真正成為老師的左膀右臂,提升他們的'領(lǐng)導(dǎo)能力,帶動班級。
     第四,取消班級形式管理,加強班級內(nèi)涵建設(shè)。取消班級量化考核制度。管理紀(jì)律一周一清;班級竟賽懲罰制;管理學(xué)習(xí),采取定目標(biāo)獎勵制。
     總的來說,我相信,在領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下,在我和孩子們的共同努力下,七班會越來越美好!在今后的教學(xué)工作中,我將不斷地改進自己的教學(xué)方式,把我們班建設(shè)的更加的好!
     xx市青年志愿者協(xié)會在新的一年工作開始之際,將以我市第三屆“兩會”提出xx跨越式發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為鍥機,以《 關(guān)于進一步加強志愿服務(wù)工作的意見 》為指導(dǎo),在過去工作的基礎(chǔ)上,以 “ 促進xx社會和諧,服務(wù)xx跨越式發(fā)展 ”為宗旨,努力搭建公眾和各界參與志愿公益事業(yè)的平臺,協(xié)調(diào)社會力量和資源優(yōu)勢,弘揚志愿者無私奉獻、服務(wù)社會的精神,鞏固、開拓和志愿工作的空間和內(nèi)容,吸納企業(yè)、團體和個人,壯大志愿者隊伍,為xx市跨越式發(fā)展做出新的貢獻。
     主要的工作是
     一、加強隊伍建設(shè),健全完善管理制度
     1 、積極發(fā)展會員,重點發(fā)展單位會員。加強對與社會各界的聯(lián)系,重點走訪各大企事業(yè)單位、機關(guān)、學(xué)校,宣傳協(xié)會所開展的工作和項目,積極地爭取熱心志愿服務(wù)事業(yè)的單位和個人的加入。
     2 、健全完善管理制度。繼續(xù)做好會員登記、年審、培訓(xùn)等管理工作;強化會員的組織觀念,提高會員的責(zé)任感。在現(xiàn)有志愿者兩證基礎(chǔ)上,設(shè)計、印制志愿者手冊。
     3 、加強基層組織建設(shè),建立完善基層志愿者隊伍。吸納有專業(yè)特長的志愿者充實內(nèi)部建設(shè),以更好地組織、協(xié)調(diào)、落實協(xié)會各項工作的開展,擴大基層志愿服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。
     二、組織和實施各項志愿服務(wù)活動
     1 、“紅紅火火過大年”主題活動
     活動在2017 年春節(jié)期間,組織開展“紅紅火火過大年”主題志愿服務(wù)活動,以講文明樹新風(fēng)為主線,以扶老助殘、文體娛樂、環(huán)境秩序、平安健康為重點,以送溫暖、送文化、送衛(wèi)生、送平安、送健康為主要內(nèi)容,組織動員志愿者廣泛開展多種形式的志愿服務(wù)活動,傳遞親情友情,共享幸福生活,著力營造歡樂喜慶、文明祥和、溫馨和諧的春節(jié)節(jié)日氛圍。
     活動時間: 20xx 年元月 15 日至 2 月 15 日(具體時間待定)
     活動場地:(與相關(guān)單位協(xié)商,待定)。
     2 、“志愿服務(wù)月”系列活動
     活動“ 3.5 志愿者日宣傳”在志愿者者日前后,組織志愿者開展志愿服務(wù)宣傳和志愿服務(wù)月啟動儀式;“ 3.8 婦女節(jié)送健康下鄉(xiāng)” 組織廣大醫(yī)療志愿者開展送健康下鄉(xiāng)活動,為農(nóng)村婦女開展義務(wù)體檢、咨詢服務(wù)活動;“ 3.12 植樹節(jié)” 在植樹節(jié)期間組織志愿者參加植樹活動。
     活動時間: 3 月 1 日 — 4 月 1 相關(guān)節(jié)日期間(待定) 。
     活動場地:(與相關(guān)單位協(xié)商,待定)。
     3 、紀(jì)念《世界水日》 環(huán)保宣傳活動
     活動人們生產(chǎn)生活中,浪費水的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,科學(xué)用水、節(jié)約用水還沒有成為每個公民的自覺行為,浪費用水、水污染。進一步加劇了水資源短缺的形勢,通過宣傳活動,提升公民的水資源節(jié)約和保護生態(tài)環(huán)境的意識。
     活動時間: 3 月 21 日(星期日) - 3 月 23 日期間
     活動形式:網(wǎng)站宣傳
     4 、《地球一小時》熄燈活動
     活動時間: 3 月 27 日(星期六)晚 19 時 — 21 時
     活動場地:xx藍天廣場
     5 、環(huán)保與健康系列公益活動
     活動健康環(huán)保徒步活動,結(jié)合環(huán)保宣傳及 “公民環(huán)保測驗”,提高市民關(guān)注環(huán)境和參加環(huán)保的意識,傳遞環(huán)保志愿精神和理念。為自身健康和周邊環(huán)境的美化作出努力,為xx城市的美麗環(huán)境盡自己的一份力量。
     活動內(nèi)容:環(huán)保展板宣傳、宣傳標(biāo)語簽字、現(xiàn)場招募志愿者,徒步沿途的垃圾清揀等。
     活動時間:每年五月間進行
     活動場地:藍天廣場及四周街道。
     活動解釋:“公民環(huán)保測驗”利用商場環(huán)境、認(rèn)為投放垃圾測試過往顧客環(huán)保意識,對自覺歸置垃圾者現(xiàn)場通過鼓掌表揚。
     6 、“我的節(jié)日”系列活動
     活動深入開展“我的節(jié)日”主題活動。在我國重要的傳統(tǒng)節(jié)日期間,在城鄉(xiāng)社區(qū)、學(xué)校、機關(guān)、企業(yè)組織開展豐富多彩的群眾性經(jīng)典誦讀、節(jié)日民俗、文化娛樂和體育健身活動,推動“ 我們的節(jié)日 ” 主題活動在各地深入開展。并結(jié)合志愿服務(wù)中心工作積極開展以關(guān)愛“留守兒童”、“空巢老人”以及關(guān)愛殘疾人等為主題的慰問、幫扶等系列志愿服務(wù)公益活動。
     活動時間: 20xx 年度
     活動場地: 待選、待定。
     7 、“關(guān)愛農(nóng)民工子女”主題活動
     活動圍繞“關(guān)愛農(nóng)民工子女”主題開展 “關(guān)愛農(nóng)民工子女,我們在行動”志愿服務(wù)活動。動員廣大志愿者積極參與關(guān)愛農(nóng)民工子女行動,通過豐富多樣的形式,在“親情陪護、感受城市、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、愛心捐助、結(jié)對幫扶”等方面與受助學(xué)生結(jié)成幫扶對子。
     活動時間:在“ 6.1 兒童節(jié)”前后(具體時間待定)
     活動場地:學(xué)校(具體地點待定)
     8 、“綠色出行日”活動
     活動 結(jié)合 9.16 《國際保護臭氧層》和 9 · 22 《國際無車日》,宣傳倡導(dǎo)市民在 9 月 22 日 “ 中國城市無車日 ”這一天,自覺主動地放棄使用小汽車,盡可能地采取乘坐公交車、騎自行車或步行等綠色方式出行,減少汽車尾氣對空氣和噪音的污染,以實際行動支持和參與環(huán)?;顒?。為了xx多一個藍天,少一些污染, 給我們的地球放一天假,給我們的城市放一天假, 讓我們來享受一天清新的空氣和安寧。
     活動時間: 9 月 16 — 22 日
     活動場地:城市最佳騎行路線
     活動場地:在沿海岸線的山林地或風(fēng)景區(qū)內(nèi)舉行。
     9 、表彰為志愿服務(wù)事業(yè)做出突出貢獻的志愿者和優(yōu)秀單位
     結(jié)合紀(jì)念《國際志愿者日》(每年 12 月 5 日),對做出突出貢獻的環(huán)保志愿者和優(yōu)秀團體單位進行表彰暨星級志愿者晉級嘉獎活動。
     活動年度環(huán)保志愿者先進集體、個人表彰大會。
     活動時間: x 月x 日
     活動場地:待定。
    檔案工作計劃書篇十三
    成立機構(gòu)、加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任,節(jié)能工作計劃。區(qū)委、區(qū)政府高度重視節(jié)能減排工作,有關(guān)節(jié)能減排的約束性目標(biāo)已列入20xx年政府工作安排,并成立烏達區(qū)節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在烏達區(qū)發(fā)展和改革局,主要負(fù)責(zé)研究制定、落實全區(qū)節(jié)能減排工作規(guī)劃和工作計劃,分解工作目標(biāo)任務(wù),落實重點任務(wù),監(jiān)督考核全區(qū)節(jié)能減排工作完成情況。研究制定、落實節(jié)能減排配套政策并提供政策咨詢服務(wù),協(xié)調(diào)推進全區(qū)節(jié)能減排工作。建立健全項目節(jié)能評估審查制度,并承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。
    染物排放,工作計劃《節(jié)能工作計劃》。對不符合環(huán)保法律、法規(guī)規(guī)定,不符合產(chǎn)業(yè)政策主規(guī)劃要求,選址不當(dāng)或污染嚴(yán)重、可能造成重大環(huán)境影響和生態(tài)破壞的項目,一律不予審批;對不符合清潔生產(chǎn)要求、達不到排放標(biāo)準(zhǔn)和總量控制目標(biāo)的項目,一律不予批準(zhǔn)建設(shè)。對不履行“三同時”制度的,依法責(zé)令停止生產(chǎn);對試生產(chǎn)的企業(yè),污染防治設(shè)施不正常運行的,責(zé)令停止試生產(chǎn)并限期改正。對污染物排放總量超標(biāo)的污染源,實行限期治理,直到實現(xiàn)削減計劃,堅持把環(huán)境影響評價制度和“三同時”制度納入總量控制目標(biāo),按總量計劃審批項目,以確??偭靠刂颇甓扔媱濏樌瓿?。
    加強減排工作監(jiān)督管理。一是要明確減排責(zé)任。將節(jié)能減排任務(wù)分解、具體落實到各有關(guān)單位。環(huán)保部門負(fù)責(zé)對減排工作實施統(tǒng)一監(jiān)督管理。發(fā)展改革部門將減排計劃納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃,會同經(jīng)濟等部門落實產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策。經(jīng)濟部門負(fù)責(zé)淘汰落后生產(chǎn)能力,加強對工業(yè)企業(yè)減排工作的指導(dǎo)監(jiān)督。建設(shè)部門負(fù)責(zé)加快推進城市污水集中處理廠及收集管網(wǎng)建設(shè)。監(jiān)察部門會同環(huán)保部門完善環(huán)保問責(zé)制,對減排工作不落實的部門和企業(yè)追究責(zé)任。電力監(jiān)管部門負(fù)責(zé)監(jiān)管電力企業(yè)落實對污染企業(yè)的停電、限電措施。其他相關(guān)部門也要按照各自職能,積極配合推進減排工作。二是要完善工業(yè)企業(yè)污染減排臺賬,并將有關(guān)資料報送區(qū)主要污染物減排領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(區(qū)環(huán)保局)。
    檔案工作計劃書篇十四
     將認(rèn)真做好本職工作,努力探索,大膽嘗試,調(diào)動學(xué)生上課參與的積極性,發(fā)揮學(xué)生的主體地位,提高課堂教學(xué)的效益,我采取了如下的一些措施和方法:
     1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié),讓語文教學(xué)的課堂充滿朗朗的讀書聲。
     2、注重課堂提問的藝術(shù),引入競爭機制,讓學(xué)生上課積極思考。
     3、探索研究新教法,新課型,全面提高學(xué)生的語文素質(zhì)。
     4、運用多媒體教學(xué),提高語文課堂教學(xué)的效益。
     低年級的學(xué)生自理能力、自我約束力、自覺性都較差。很多的都需要老師代勞。我在堅持教好書的同時,將在育好人這方面繼續(xù)下工夫。我在班主任工作中,將主要圍繞“愛”和“嚴(yán)”兩個字。
     1、帶著一顆“愛心”去工作。
     帶著一顆“愛心”去工作。讓學(xué)生覺得你是真心地關(guān)心他,縮短師生之間的距離。這種愛,有對學(xué)生思想形成的正確引導(dǎo),更有對學(xué)生生活上實實在在的關(guān)心。
     教育學(xué)生不是一朝一夕的事,是一項長期的工作,這就需要足夠的耐心。在平時的工作中細(xì)心觀察,發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的錯誤,坦誠地和他交流,學(xué)生是能夠接受的。
     2、嚴(yán)格要求,措施得力。
     “嚴(yán)是愛,松是害”,在對學(xué)生關(guān)心愛護的同時,也不忘對他們嚴(yán)格要求。我班制定了嚴(yán)格的班級文明公約,在班宣讀、張貼后,師生一起嚴(yán)格遵守。正因為有了這些約定。我們班從一年級開始到現(xiàn)在每個星期都被評為文明班級。我們班將繼續(xù)發(fā)揚這個優(yōu)點。
     在工作的同時,我也不會忘提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升精神追求,增強職業(yè)道德,掌握教育規(guī)律,拓展學(xué)科知識,強化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平。
     1、多學(xué)習(xí)。我要抓緊點滴時間學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理論,學(xué)習(xí)身邊老師的寶貴經(jīng)驗,學(xué)習(xí)專業(yè)知識。要讓讀書、學(xué)習(xí)成為自己生活的一部分。
     2、多反思。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。在今后的工作中,教學(xué)后要對自己的教學(xué)行為,學(xué)生的活動方式,教學(xué)目標(biāo)的確定以及教學(xué)內(nèi)容選擇進行反思。使自己通過教學(xué)反思才能從“經(jīng)驗型”教師轉(zhuǎn)向“科研型”教師。
     3、多琢磨。繼續(xù)貫徹賞識教育,以構(gòu)建良好的師生關(guān)系。通過賞識學(xué)生,使學(xué)生感受到自己的價值,從而增進師生、生生之間的感情。只有學(xué)生與學(xué)生之間相處得很融洽,老師與學(xué)生之間相處得愉快,才能更好地進行班級管理。同時還要多琢磨班級管理的辦法,努力形成積極向上的班風(fēng)。同時還要在班上開展自我教育,使學(xué)生能夠自己管理自己,自己約束自己,自己教育自己,自己超越自己,從而不斷進步。
     4、多總結(jié)。對于自己教學(xué)及班主任工作中的成功或失敗,要及時總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗。
     捧著一顆心來,不帶半根草去”,陶行知先生的真知灼言,言猶在耳。新的學(xué)期剛剛開始,我將勇于進取,不斷創(chuàng)新,爭取取得更大的進步。我是這么想的,也將這么做。
     計劃的標(biāo)題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內(nèi)容摘要;計劃名稱。一般有以下三種寫法:
     劃內(nèi)容摘要;“要點”是計劃名稱。
     (2)省略計劃時限的標(biāo)題,如《廣東省商業(yè)儲運公司實行經(jīng)營責(zé)任制計劃》。
     字,而須在正文右下方的日期之上具名。
     除寫清指導(dǎo)思想外,大體上應(yīng)包含以下三方面的事項:
     據(jù)需要與可能,規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的任務(wù)和應(yīng)達到的.要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確,有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。
     體,切實可行。
     人員知道在一定的時間內(nèi),一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭取主動,有條不紊地協(xié)調(diào)進行。
     執(zhí)行希望,需在正文的最后寫出,為計劃的結(jié)尾部分。但是,這部分的內(nèi)容,要看實際情況決定要不要。
     報抄送某些單位的,應(yīng)分別寫明。
    檔案工作計劃書篇十五
    新的一年是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
    學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)職員來說至關(guān)重要,由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)職員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還??礃I(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
    積極主動地把工作做到點上、落到實處,我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)職員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
    1、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理用度每月至少達1萬元以上。
    2、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽商。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理用度達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
    3、在第二季度的時候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人造訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
    4、第三季度的,積極參與職業(yè)教育宏觀決策和法律法規(guī)研究,為職教改革和發(fā)展獻計獻策
    檔案工作計劃書篇十六
    目前就房地產(chǎn)調(diào)控不放松、消費者消費理念趨向理性化、經(jīng)濟形勢更加嚴(yán)峻的大環(huán)境下,怎樣做好櫥柜門店的銷售工作、怎樣更好的完成公司既定的年度銷售目標(biāo),本人不揣淺陋,在此提出以下幾點不太成熟的計劃。
    影響店面銷售量的決定性因素在于門店銷售團隊的優(yōu)秀與否,對于團隊的定義,我更傾向于將團隊打造成具有人情味的狼性團隊。在銷售工作中,通過團隊的凝聚力和執(zhí)行力,絕不放過任何可能訂單的客戶,同時也具備足夠的人情味,不單純是為了銷售而銷售,更要體現(xiàn)對客戶細(xì)致服務(wù),為客戶所想,才能獲得更多客戶的認(rèn)可和信賴。對于競爭對手而言,通過對于競品的產(chǎn)品特性學(xué)習(xí)和分析(包括其綜合服務(wù),出樣,售后等),找出其弱勢及缺點,突出對比讓客戶更理性的比較優(yōu)缺點,一步步蠶食競品的目標(biāo)客戶。
    從我自身做好帶頭和帶領(lǐng)團隊的作用,以身作則,用樂觀向上的精神感動團隊里的所有成員,提高做事的積極性與效率。同時也會制定一系列以文字存檔為主的操作規(guī)程,沒有規(guī)矩不成方圓。
    a堅持每天開例會,堅持每天喊口號。即使每天只花10分鐘,但是這對提升團隊激情和凝聚力是很有幫助的,不至于團隊長期沒有這樣的行為而顯得工作疲勞。在每天例會里面,不但可以解決工作上的一些問題,還能及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)當(dāng)天的事情,讓大家輪流做主持,還可以提升組織能力、講話能力,更有利于提升我們的銷售水平。檢查著裝是否統(tǒng)一,練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)敬語,得體的服務(wù)手勢訓(xùn)練可以同時進行。
    b堅持每天練習(xí)產(chǎn)品講解。每個人講解5分鐘,隨機而發(fā),隨機提問,制定出每個產(chǎn)品的講解知識及客戶會關(guān)心的問題,以身作則,要求倒背如流。只要堅持下去,肯定會有收獲,平時多流汗,戰(zhàn)時少流血,任何事情多練習(xí)了都能隨口而出,隨時能應(yīng)對客戶所提出的專業(yè)產(chǎn)品知識等問題。
    c堅持每天做例會記錄,養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。例會是一個日積月累的過程,每天記錄一點點,時間長了,就成為了我們銷售中的成長歷程,很多教訓(xùn)和方法都有助于我們的銷售,所以,每天記錄當(dāng)天發(fā)生的事情和大家討論解決的方法,是非常有必要的!
    d堅持每個禮拜進行一次模擬銷售pk。對于表現(xiàn)最佳者,獎勵一件小禮物,尤其在店面平時沒人的時候,更要進行這一動作,對整個團隊的能力提升都是有好處的,與其讓大家把時間都浪費在電腦上、手機聊天或者發(fā)呆等待進店客戶中,還不如大家一起來進行pk一下,眾人一起pk最大的好處就是很容易鍛煉個人能力!
    e讓人人學(xué)習(xí)設(shè)計、人人會銷售、人人懂安裝、人人擅長談業(yè)務(wù)。這看起來似乎有點難,其實并不難。首先說學(xué)設(shè)計,不要精通,簡單操作,只要懂電腦,就能學(xué)會cad,每天有空的時候就練習(xí)、模擬考核、實戰(zhàn)演練,肯定是可以學(xué)會的;其次就是銷售,如果一個設(shè)計師不懂銷售技巧也會有麻煩,沒法融洽的跟客戶溝通,當(dāng)門店出現(xiàn)多名客戶但成交率卻無法提高;安裝要懂一些,知道具體操作流程與工藝基礎(chǔ);團隊所有人員還要不定期扮演業(yè)務(wù)員的角色,如果店里平時沒什么事情,那么就輪流出去派發(fā)單頁及新樓盤的掃樓工作,不怕辛苦,就怕不夠認(rèn)真不肯干,想做是一定可以做好的,一來體驗公司市場人員的辛苦,二來會更加珍惜市場人員通過掃樓等介紹來的客戶接待機會!所以,團隊成員應(yīng)該是熟練銷售、掌握設(shè)計、能做業(yè)務(wù)、懂得安裝的全才!然而,又要有所側(cè)重,不可能樣樣精通,所以團隊就像一支足球隊,需要有營業(yè)員前期接待,具體達成初步意向交由設(shè)計師溝通具體細(xì)節(jié)方案工藝,設(shè)計師完成初步方案及報價后交由店面領(lǐng)導(dǎo)最終和客戶商妥價格簽約并確定后續(xù)操作事宜完成整個銷售流程(在此過程中,不定期會根據(jù)學(xué)習(xí)的情況及團隊成員的認(rèn)可情況適當(dāng)互換角色),分工合作,各司其職。當(dāng)出現(xiàn)大型促銷或者團購活動時,每個團隊成員又都是獨立的集三種角色為一身的,大大增加了把握住訂單的能力。
    f衛(wèi)生安排到位,分工具體,任務(wù)落實到人頭。每周進行一次衛(wèi)生檢查、評分,如果達不到90分以上的標(biāo)準(zhǔn),那么全體團隊成員都要在晨會上輪流表演一個節(jié)目作為處罰。而且每周五下午下班前都要進行一次大清掃工作(對于設(shè)計師需要測量的特殊性,可提前與我請假,由我代為勞動,事后設(shè)計師表演節(jié)目即可,這樣對于其他勞動的人員相對公平),以便更好接待周末進店的客戶。雖然,這些看起來是很普通很簡單的事情,但是貴在能夠堅持的長期的做下去。
    g灌輸節(jié)約意識,有安排的進行電源電燈的利用。在沒人的時候,不必要的照明燈適當(dāng)關(guān)閉一些;這樣一天下來、一個月下來,可以為老板節(jié)省很多成本的!把原先有意識的行為鍛煉成一種習(xí)慣,往往也體現(xiàn)了一個店面的管理規(guī)范!
    戶。至少,這也是一種宣傳,別人買不買我司產(chǎn)品是一方面,但更主要是以相對低廉的成本宣傳了自己,宣傳了品牌,提升了服務(wù)形象!
    i建立一套好的提成機制。團隊的執(zhí)行力和凝聚力好不好,跟員工的收入有很大的關(guān)系,對于員工來說最關(guān)心的就是自己的收入了,如果沒有看到收入的希望,是不會盡力去做事的,但是在有利可圖的情況下加以正確的引導(dǎo),就會激發(fā)其潛在的積極性和主動性,做到見眼生情!這套提成機制一定要看得著、摸得到的,不然,喊空口號,總是無法兌現(xiàn),員工士氣會慢慢低落,影響整個銷售工作的進行。比如,階梯式提成模式,根據(jù)月訂單的總金額制定,如月銷售在20萬,提成百分之一;達到30萬,提成百分之一點五;達到40萬,提成百分之二,銷售員工定單后,分配出其提成的20%給其他營業(yè)員(根據(jù)店面銷售人員數(shù)量制定),以便團隊的協(xié)作與共同進步,避免盲目競爭與小團體現(xiàn)象。選拔出每個月的銷售冠軍,每個月的設(shè)計之星(獲得客戶書面表揚,門店布置一塊墻面?zhèn)€客戶書寫即時貼反饋意見和建議)給予適當(dāng)?shù)莫劷鸹蛘哂晌医M織聚餐等獎勵,季度或年度獲獎?wù)邔⒂衫峡傆H自發(fā)放獎狀、獎杯或錦旗等進行鼓勵...這些都是要建立起來的!打工的我深刻體會到,如果只看到餅,而嘗不到餅的滋味,會慢慢失望的,能力強的員工就會走掉。
    j建立良好的日常管理制度。制度不一定要多復(fù)雜,盡量簡單化,比如對于遲到早退,就可以通過負(fù)向激勵,遲到者在當(dāng)日早會上為全部員工唱一首歌,寓教于樂,不至于讓其放不下面子,同時又能起到管理的效應(yīng)。而嚴(yán)格遵守制度的團隊成員則可在晨會上點名表揚,增加其信心和積極性。
    k堅持例會制度。每周必須進行一次周例會,對一周工作的總結(jié)和產(chǎn)生問題的分析,集思廣益,頭腦風(fēng)暴,輪流主持等形式,這樣信息可以有效對接,通過例會對上周發(fā)生的問題進行分析總結(jié)后得出的結(jié)論,對下周進行安排部署,再輔以激勵制度保障執(zhí)行力,店面才能保障信息對稱,同時強化全員執(zhí)行。
    l堅持定期培訓(xùn)與考核制度。培訓(xùn)和考核是作為老板給員工最好的福利待遇和老板對員工工作熟練程度情況即時的掌握。在當(dāng)今競爭時代,沒有學(xué)習(xí)力的團隊是終將要被淘汰的,“你可以拒絕學(xué)習(xí),但你的對手不會”,培訓(xùn)將是店面永葆青春的唯一途徑,無論任何時候都必須將培訓(xùn)作為重要而長期的工作,并且倡導(dǎo)考核,在市場競爭中優(yōu)勝劣汰,同軍人一樣,軍隊要保持戰(zhàn)斗力就必須通過不間斷的訓(xùn)練和負(fù)向激勵來實現(xiàn)!
    m具體信息表格化收集歸檔。制定一系列的統(tǒng)計表格,每天定時填寫,收集諸如客戶的信息,裝飾公司信息,新近交付樓盤信息,甚至一些業(yè)主的信息也需要收集后集中電話邀約,網(wǎng)上報名,媒體廣播宣傳,為日后的團購、閉店夜宴等活動做好足夠的蓄水。
    n老客戶的回訪與跟蹤。很多時候老客戶在享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和相對便宜價格后,會介紹其親朋好友等來選購,對于這些客戶,不需要經(jīng)常聯(lián)系,以免打擾,前期幾個節(jié)點,如設(shè)計師電詢客戶裝修進度以便復(fù)測,櫥柜生產(chǎn)完送貨,櫥柜具體安裝日期時間約定,安裝以后回訪并做好記錄,再以后只需要在一些國定假日特別是客戶生日時發(fā)送問候信息即可,公司需要配備一個電信短信群發(fā)平臺,以便操作此項流程,包括新客戶的短信問候。
    o人才的儲備。日常就做好新近人員的儲備,建立傳幫帶獎懲機制,對于新人順利通過試用期并成功獨立接單的,應(yīng)對其帶教人予以獎勵。相反對于新人未通過試用期就走人的,對于帶教人也有一定的小懲罰,保證新人能夠在一個良性團隊中留下來,共同成長。對于老員工,制定相應(yīng)的晉升計劃,能力出眾的成員,即時報備老總以備日后升職管理層。
    櫥柜店面的產(chǎn)出高效益,才能體現(xiàn)整體的管理的好,如何提高門店的單店銷售,是所有商家的焦點話題。店長是一個專賣店的靈魂,是領(lǐng)頭羊,店長的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,直接影響整個專賣店的業(yè)績。店長,就是一個店的主心骨。
    我對自己日后在門店的角色是這樣認(rèn)識的:一個店就像是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列,方方面面都要照顧到,任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。而同時店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個表演的舞臺,店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,而公司不斷推出的櫥柜系列產(chǎn)品就構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長帶領(lǐng)團隊成員們共同組織、策劃和安排才能完成。以上兩種看法,都表明了一個觀點,那就是店長是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者,是承上啟下的紐帶,是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者,是店鋪的核心。同時店長也需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針,制定出周、月銷售計劃。執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。
    主動營銷和活動策劃的制定和執(zhí)行也是提高門店銷量的必要有效的手段,主動營銷簡單說也就是終端前置,直接在新小區(qū)交付時就已經(jīng)將一部分客戶消化在初始階段。具體體現(xiàn)在家裝公司的合作,小區(qū)的推廣,電話營銷配合大型綜合活動的執(zhí)行。
    首先在于公司市場部人員對于樓盤信息的收集和等級劃分,找出能夠符合我們產(chǎn)品消費能力的樓盤,集中的制定和物業(yè)或家裝公司合作,樓盤定點攤位交付日推廣銷售,樓盤廣告的宣傳,燈箱,電梯海報,物業(yè)信息卡片,樣板房等。收集樓盤業(yè)主信息,以短信和電話邀約的方式,提高客戶進店的數(shù)量,同時講產(chǎn)品活動信息宣傳給潛在客戶(目前跟萬科物業(yè)初步達成的合作模式為物業(yè)負(fù)責(zé)邀約萬科旗下幾個樓盤未裝修的業(yè)主,統(tǒng)計數(shù)量與我司談好后期成單返點,后期我司負(fù)責(zé)交通工具在指定時間地點接洽客戶到我司門店做集中性團購,活動全程均有萬科物業(yè)人員在場協(xié)調(diào)配合和統(tǒng)計訂單數(shù)量,后期需繳納定額金給物業(yè)公司作為質(zhì)保金,滿一年后無嚴(yán)重投訴問題即可退還,期間如有新活動的,此款項返還時間也相應(yīng)順延,這樣做的好處是集中性,成本低;缺點是必須有獨立門店,否則會導(dǎo)致客戶去其他競品門店造成分流和不可控性,利潤要比店面正常銷售低)。
    其次在于公司市場部人員與各大裝飾公司的對接,可以適當(dāng)篩選較好的裝
    修公司包場活動形式進行參與(如一卡通行業(yè)聯(lián)盟定期砍價會、團購、總裁簽售會等),對于帶單進店的設(shè)計師可以給予返點或固定金額返利,以便設(shè)計師當(dāng)知曉客戶選擇我們產(chǎn)品后不會說對產(chǎn)品不利的話。
    最后通過借鑒、學(xué)習(xí)、總結(jié)其他競爭對手的活動模式及內(nèi)容,制定出相對
    應(yīng)的活動套餐等,通過對新交付樓盤的短信電話等邀約蓄水情況,即時與團隊成員討論活動的思路和舉辦方式,交由老總批復(fù),認(rèn)可后在紅星店面操作一些諸如團購會,砍價會,閉店夜宴活動等,并適時的動用一些媒體及網(wǎng)絡(luò)力量,團隊成員提前的反復(fù)演練適應(yīng),盡力將每場活動做到成功。每場活動都需要總結(jié)和歸檔,包括客戶的來源是網(wǎng)絡(luò),是何媒體,是何裝飾公司,或是盲目進店等,以便后期活動蓄水時適當(dāng)將重點放在該方面。
    檔案工作計劃書篇十七
    內(nèi)容摘要:
    目前國民經(jīng)濟發(fā)展中汽車是很重要的一個組成部分。
    中國的汽車市場總體來說不是很好。市民都樂意到周邊的大城市去購買汽車,而在很多城市的經(jīng)銷商的日子卻過得不好,有的是虧本大甩賣,就連基本的成本都沒辦法收回。出現(xiàn)這樣的情況也是有很多原因的:
    在整個華中,乃至華北地區(qū),布滿了各式各樣,大大小小的汽車市場,僅僅汽車城就有四五家,家家都稱自己是紹興最好的,比如城東汽車城,柯橋汽車城,諸暨汽車城。還有很多的汽車市場和聚集地,如花為煤二手汽車市場,元通汽配廣場,北復(fù)線,馬臻路。
    所謂的聚集效應(yīng),主要是規(guī)模經(jīng)濟下,大量同類或者互補的企業(yè)集中到一起,大規(guī)模的生產(chǎn),銷售,服務(wù)等?,F(xiàn)在紹興汽車市場是以小部落為主,個別群體獨居,這樣極不方便企業(yè)發(fā)展,同時也不方便消費者看車,買車。全國各地各式各樣的“xx一條街”的成功說明了企業(yè)聚集在一起的益處。
    據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,就拿我們本地來說,xx年上半年我們本地人均收入超過了上海,居長三角地區(qū)首席。面對這樣的購買力,又有哪家汽車商不眼饞呢但是一旦汽車商把4s店開好后就會發(fā)現(xiàn),紹興這邊的市民的消費理念和他們有很多的區(qū)別。
    中國很多人有錢后首先想到的是存到銀行,在買車的時候很理性,對價格很敏感,他們喜歡到周邊的大城市買汽車,比如杭州,上海。怎么樣把這些買車的老的理念改正過來,需要紹興本地的車商的努力,同時也需要各個媒體的關(guān)注。
    消費者和商家應(yīng)該及時全面的溝通,這樣才能把自己的服務(wù)和產(chǎn)品做得更好!但是在紹興目前還沒有這樣的一個專業(yè)的渠道,而借助于傳統(tǒng)媒體,企業(yè)沒有辦法把大量的汽車信息及時全面地傳達給消費者,這樣就增加了企業(yè)的成本。
    目前競爭激烈的中國汽車市場,汽車商不僅僅拼的是性價比,還在拼促銷,服務(wù)。誰能第一時間將自己店里的信息傳達給用戶誰就可能在激烈的商戰(zhàn)中獲勝。誰能在客戶服務(wù)方面更多地獲得用戶的反饋誰就能制定更好的服務(wù)制度,就能獲得長期的勝利。
    鑒于全國和咱們本地汽車發(fā)展情況,本地汽車網(wǎng)的產(chǎn)生就成為經(jīng)濟社會發(fā)展的必然。
    在充分調(diào)查了本地汽車行業(yè)發(fā)展情況后,我們認(rèn)識到。
    技術(shù)團隊:我們的技術(shù)團隊采用新老交替的階梯結(jié)構(gòu),這樣能保證活力和穩(wěn)重,避免技術(shù)條件的不成熟,人員代表:
    蔡偉松:資深網(wǎng)絡(luò)工程師。
    曾曉騰:大學(xué)本科。
    運營團隊:集合了一批在各地運營門戶網(wǎng)站的專業(yè)人士,由他們帶領(lǐng)一批積極向上的團隊成員長期穩(wěn)定運營,人員代表:
    張衛(wèi)?。嘿Y深互聯(lián)網(wǎng)策劃運營師。
    沈趙燕:大學(xué)本科。
    策劃:依托于策劃聯(lián)盟的強大的策劃實力,結(jié)合了各地策劃精英的思想,做出完美的策劃。
    檔案工作計劃書篇十八
    自 20xx年4月1日進駐以來,牢記市委提出的“強班子、找路子、辦實事、幫民富、做示范、帶周邊”的總體要求,緊緊圍繞“黨建統(tǒng)領(lǐng),區(qū)域統(tǒng)籌,興業(yè)富民,和諧發(fā)展”的重大戰(zhàn)略決策,以建設(shè)“社會主義新農(nóng)村”作為總體目標(biāo),以創(chuàng)建村美、民富、風(fēng)正的“小康文明村”作為總抓手,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,積極工作,迅速進入角色,在行黨委、市委組織部下派辦及市直三隊工作隊的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)府和村兩委的大力協(xié)助下,借助上批工作組打下的良好基礎(chǔ),在充分了解了鎮(zhèn)情、村情、民情的基礎(chǔ)上,廣泛征求村民、村兩委意見,結(jié)合韓樓村的實際情況,制定促進韓樓村經(jīng)濟發(fā)展和改善群眾生產(chǎn)生活條件的幫扶工作計劃書。
    一、韓樓村基本情況
    韓樓村位于東營區(qū)龍居鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府駐地西南2公里處,與濱州市管莊接壤,在龍居鎮(zhèn)城區(qū)范圍之內(nèi),地理位置偏狹、交通條件一般。目前,全村共有446戶,常住人口1512人,區(qū)域總面積2平方公里,總耕地面積2800畝,其中棉田1850畝,桑園300畝。人均土地1.6畝,主要種植棉花和桑園。20xx年人均收入3000元。該村近年建文化大院一處,占地面積1200平方米,黨員活動室,人口學(xué)校等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全,新修村內(nèi)道路1500米,現(xiàn)村內(nèi)已戶戶通自來水,合作醫(yī)療參保率達到98%,全村現(xiàn)有黨員55名,50歲以上黨員36名,現(xiàn)在村中特困戶有張文山(77歲與妻子崔如蘭年邁有?。?、韓三營(男、64歲、常年有?。?、韓祥呈(男、77歲、年邁有?。㈨n其山(70歲、常年有病),這4個家庭靠政府救濟,王如美(女、92歲、年邁有病主要靠外孫女贍養(yǎng)),杜艷彬(男、33歲、傷殘基本沒有收入),劉貞奎(女、文盲無收入)?,F(xiàn)在村中外出打工的主要為18-22歲的年輕人,共60余人,主要從事紡織、建筑工作,外出上學(xué)的大學(xué)生12人。幼兒入托率達100%,適齡兒童入學(xué)率達100%。
    村兩委班子由5人組成,支部書記兼村委會主任杜兆祥,年齡40歲,初中文化水平;村支部、村委委員高紅衛(wèi),47歲、初中文化;村委委員韓新峰,42歲,初中文化;村委委員韓志河,35歲,初中文化;村委委員邊小霞,女,36歲,初中文化。
    近年來,村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子齊心協(xié)力,團結(jié)帶領(lǐng)廣大人民群眾,堅持物質(zhì)文明和精神文明同步推進,村里的整體情況有了很大改善,電話安裝率達90%,該村治安情況較好,近幾年,群眾的經(jīng)濟收入有了較大程度的提高,但由于村民小農(nóng)意識嚴(yán)重,經(jīng)濟發(fā)展水平與我市農(nóng)村的總體發(fā)展水平還存在較大差距,經(jīng)濟結(jié)構(gòu)單一,群眾的經(jīng)濟來源主要靠種植棉花、桑園。使得部分村民的收入沒有保障,經(jīng)濟情況較差。村里沒有集體企業(yè),沒有經(jīng)濟來源,屬于空殼村,發(fā)展的后勁不足。
    二、幫扶計劃及措施
    (一)加強農(nóng)村基層組織、黨員隊伍建設(shè)。充分發(fā)揮黨員隊伍的帶頭作用,在加強村兩位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)及黨員隊伍建設(shè)上主要依托全國農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡(luò)和利農(nóng)網(wǎng),采用定期學(xué)習(xí)的方式,組織他們學(xué)政策、學(xué)科技、學(xué)法律,不斷提高自身素質(zhì),進一步增強發(fā)展意識。提高全心全意為人民群眾服務(wù)的思想信念,提高他們組織管理能力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,形成一支敢打硬仗、能打硬仗的干部隊伍,選拔一批思想素質(zhì)高、作風(fēng)硬、能夠帶領(lǐng)群眾共同致富的年輕同志充實到黨組織中來,為實現(xiàn)韓樓村全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)提供堅強的組織保證和人才支持。保證農(nóng)村社會的穩(wěn)定和農(nóng)村經(jīng)濟和諧有序地發(fā)展,為近期創(chuàng)建市級“小康文明村”的目標(biāo),為創(chuàng)建國家提出的建設(shè)社會主義新農(nóng)村,建設(shè)小康社會打好堅實的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。建立健全全民議事制度,凡是與農(nóng)民群眾切身利益密切相關(guān)的事項及涉及農(nóng)民群眾切身利益的重大事項,都應(yīng)當(dāng)召開村民會議或者村民代表大會議定,通過充分調(diào)動農(nóng)民群眾的積極性,保證村務(wù)的公開透明,使農(nóng)村基層組織的凝聚力進一步增強,黨群關(guān)系更加和諧。保證村內(nèi)無重大刑事案件發(fā)生,社會治安良好。