方案的實施需要團隊的合作和協(xié)調(diào)，每個成員都有自己的責任和角色。方案的執(zhí)行需要明確的責任分工和時間安排，以確保任務(wù)的順利進行。如果你想了解更多關(guān)于制定方案的方法和技巧，以下范文可以給你一些參考。
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇一
在酒店進入試營業(yè)階段，很多問題會顯露出來。部分客房管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒，過多地指責下屬,身為酒店管理人員應(yīng)持積極的態(tài) 度，即少抱怨下屬，多對他們進行鼓勵，幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中，不應(yīng)把注意力集中在追究誰的責任上，而應(yīng)研 究問題如何解決。
二、重視工作過程的控制
1、編制領(lǐng)班及服務(wù)員上班輪值表，負責區(qū)域的，制訂月(周)工作計劃，員工每月工作評估。
2、檢查督導(dǎo)下屬員工工作的規(guī)范化，并使其處于良好狀態(tài)。
3、抽查已收拾完畢的客房，確保房間清潔和對客人服務(wù)工作的質(zhì)量標準?？头坎康那鍧嵐ぷ髁看?、時間緊，強調(diào)清潔中的注意事項，使服 務(wù)員充分理解，杜絕“走捷徑”等情況的發(fā)生，在布置任務(wù)后的及時檢查。
4、定期檢查長住客人的房間衛(wèi)生及征求長住客人意見，做好提供記錄服務(wù)。
5、掌握客人抵離情況。貴賓入住前巡視所有貴賓房間是否按要求做好了接待準備。
6、處理樓層的突發(fā)事件，隨時解決客人的疑難問題。
7、督促設(shè)備故障的維修，保證房間處于正常狀態(tài)。
三、加強對成品的保護
為加強對飯店成品的保護，可采取以下措施：
1、加強與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理及對尚未接管樓層的檢查。
2、加強對樓層的控制，客房部需對如何保護設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后，客房部需對進入樓層的人員進行更嚴 格的控制，此時，要安排服務(wù)員在樓層值班，在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇到雨天時，還應(yīng)放報廢的床單，以確保地毯不受到污染。
3、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調(diào)保養(yǎng)，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開始，就培養(yǎng)員工保護飯店成品的意識，對 日后的客房工作將會產(chǎn)生非常積極的影響。
四、加強對鑰匙的管理
客戶部工作繁雜，服務(wù)員容易忽視對鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴重的后果 ?？头坎渴紫纫獙λ械蔫€匙進行編號，配備鑰匙鏈;其次，對鑰匙的領(lǐng)用制定嚴格的制度。例如，可以在每天的簽到簽退流程里順帶加上對 樓層鑰匙的領(lǐng)用和歸還一同簽字，使用者不得隨意將鑰匙借給他人，不得使鑰匙離開自己的'身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。
五、使部門工作正常運轉(zhuǎn)
1、按規(guī)范手冊的具體內(nèi)容要求員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容。提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕，對顧客微笑服務(wù)。培養(yǎng)員工的良好習 慣是做好客房工作的關(guān)鍵所在，對今后工作影響極大。
2、建立正規(guī)的溝通體系部門應(yīng)開始建立內(nèi)部會議制度、交接-班制度，開始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。
3、注意后 臺的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng)，各種清潔保養(yǎng)計劃逐步開始實施。加強對客房內(nèi)設(shè)施、設(shè)備使用注意事項的培訓(xùn)，與工程部門保持密切聯(lián)系。
六、確保提供足夠的、合格的客房
主動與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)前廳的要求及酒店客房現(xiàn)狀，主動準備好所需的客房。酒店一般開業(yè)總是匆匆忙忙，搶出的客房 也大都存在一定的問題。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號，而客房部管理人員在檢查時卻發(fā)現(xiàn)，所要的客房存在著這樣或那樣的一時 不能解決的問題，而再要換房，時間又不允許，以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。這個問題經(jīng)過事先的充分協(xié)商解決起來不難。
七、加強安全意識培訓(xùn)，嚴防各種事故發(fā)生
由工程部人員組織對客房管理人員進行電器及消防器械的培訓(xùn)，平時工作中要求全體管理人員要注意防止水資源的無謂流失，特別注意火 災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外，還須增強防盜意識，應(yīng)事先電話詢問客人可否接見來客，避免服務(wù)人員過分熱情， 隨便為他人開門的情況。發(fā)現(xiàn)可疑人員做好記錄，加強與保安部門的聯(lián)系。
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員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇二
首先很感謝學院人事處組織的本次培訓(xùn)，即如何做最有用的好員工；也很榮幸能夠觀看世界培訓(xùn)大師艾莫老師的精彩演講視頻。雖然艾莫老師沒親臨現(xiàn)場，僅僅是觀看視頻演說，自己的內(nèi)心深處就已經(jīng)受到了很大的震撼，并從中領(lǐng)悟出很多道理。艾莫老師的每一句都深含哲理，對我們?nèi)绾巫龊靡粋€有用的、有價值的好員工，起到很大的作用。
艾莫老師圍繞著做最有用的好員工應(yīng)具備哪些條件展開論述，艾老師認為良好的心態(tài)是高效工作的基石；完善的品格是和-諧工作的先決條件；敬業(yè)精神的優(yōu)秀員工的職業(yè)基準；專業(yè)技能是實現(xiàn)價值的硬實力。他還認為每位員工應(yīng)該給自己做好定位，愛上自己的崗位，把自己的工作當作自己的事業(yè)，而不是把“工作”當“工作”，認真經(jīng)營自己的職業(yè)，做好每一件事等。
雖然我工作還不到整整一年的時間，但通過本次培訓(xùn)，我回想了近一年自己的工作及表現(xiàn)，有些表現(xiàn)和艾莫老師講的相吻合，但還存在需要改進的地方。艾莫老師假設(shè)自己從19歲活到30歲，他一定要完成自己人生中應(yīng)該完成的事情，所以他每天都在奮斗，都在努力、認真做好每一件事情，這才使他有了今天的成績。他認真規(guī)劃了自己的人生、自己的職業(yè)并在認真的經(jīng)營著。而我呢？還沒有認認真真的思考和規(guī)劃自己的職業(yè)，安于目前的輔導(dǎo)員工作。難道就一直做輔導(dǎo)員工作嗎？我想這不是我想要的。水往低處流，人往高處走。作為一個有血有肉的人，應(yīng)該不停的學習、奮斗，要往前看，規(guī)劃好自己的人生，也給自己的人生留下輝煌的一頁。為此，我要通過以下幾點努力做最有用、最有價值的好員工。
首先，認真并堅持做好工作中的每一件事。我認為好員工首要的任務(wù)就是認認真真做好自己的工作，堅持做好每一件事情。還要積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不管是多么難以解決的問題，都要全力以赴地去完成，最后交給領(lǐng)導(dǎo)一個滿意的結(jié)果。
其次，珍惜每分每秒的時間，努力學習，提升自己?；畹嚼?，學到老。人應(yīng)該不斷的學習的，不僅僅是工作時間中學習，工作之外的時間也要學習，哪怕是等車、坐車、吃飯的時候都可以學習。所以，我應(yīng)該充分利用時間，珍惜時間，努力學習，提升自己，給自己籌備更多籌碼，以備需要時用之，并為自己搭建舞臺。
第三，工作中遇到問題要勇于承擔，不推卸責任。正如艾莫老師所說優(yōu)秀的員工應(yīng)該制造問題不推卸；發(fā)現(xiàn)問題不抱怨；解決問題卜居功；防御問題不聲張。所以，在以后的日常工作中，我一定要提高自己問題的警覺性、及時發(fā)現(xiàn)問題，并把工作中遇到的小問題消滅在萌芽狀態(tài)。
第四，要有一顆感恩和包容的心。在工作中，一定要學會感恩、感恩給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)、感恩幫助我的同事、感恩我的學生能夠配合我的工作。感恩學院給我鍛煉的機會，給我工作的平臺。另外，優(yōu)秀員工還要有一顆包容之心。對那些在工作中有點不愉快的同事要存有包容之心。
第五，時刻以艾莫老師的成功十要素提醒自己，為自己的舞臺增添色彩：（1）要有成功意識；（2）要設(shè)定目標；（3）要有激勵因素；（4）要有競爭動因；（5）要不斷地學習；（6）用心去做；（7）心理素質(zhì)；（8）團隊協(xié)作；（9）幻想成功；（10）堅持到底。
人才有舞臺才有價值。只有通過自身的努力，用堅定的信念不停地以最有效的計劃去完成自己明確的目標，才能給自己搭建一個稱心如意的舞臺，進而在舞臺上盡情地發(fā)揮、實現(xiàn)自己的價值，成為學院最有用、有價值的好員工。
為了培養(yǎng)員工核心價值觀，培育企業(yè)新的優(yōu)勢，公司組織全體員工每月集中觀看一次艾莫教授的《做最有用好員工》專題講座，培訓(xùn)結(jié)束后，我們對塑造自己的職業(yè)品格方面有了更深一層的認識。
一、企業(yè)需要什么樣的員工?
企業(yè)需要的是合適企業(yè)當前需要的員工，根據(jù)不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發(fā)揮其才能。企業(yè)：務(wù)必和員工明確企業(yè)文化、企業(yè)制度、需要什么樣的人做什么樣事等可以明確的事情。員工：要主動了解公司的文化制度明確自己每個階段的工作職責，盡快進入工作狀態(tài)，做一個愛崗敬業(yè)，對實現(xiàn)企業(yè)愿景有幫助的員工。
員工職業(yè)素養(yǎng)要素企業(yè)排序：態(tài)度、人品、性格、敬業(yè)、專業(yè)。非常認同態(tài)度排第一，我在工作中對己對人都是這樣要求的。希望在以后的工作生活中個人的這5個方面全面提升。要有主人翁精神，其實企業(yè)和員工都僅僅是考慮自己的`立場，多數(shù)狀況下是不平等的，因此很多人做不到的。作為員工，我認為可以了把這句話換言為用老板的腦袋想問題，換位思考，很多事情迎刃而解。企業(yè)和員工相互理解扶持，風雨中同舟；順風順水時，迎接未來的挑戰(zhàn)才是根本的意義。
二、你是什么類型的員工
企業(yè)中的德才和傳統(tǒng)意義上的有不同，個人認為企業(yè)的德才就是在合適的時間地點做合適的有意義的事情（前提當然是不違反法律和社會道德）。
企業(yè)導(dǎo)入期：開拓型人才
企業(yè)成長期：戰(zhàn)略型人才
企業(yè)成熟期：維系型人才
企業(yè)衰退期：矯正型人才
我想在企業(yè)的各階段，員工都應(yīng)該努力提升自己，在合適的崗位上做好本職工作，并努力做的更好，爭取做多面的人才。職業(yè)生涯中需要有：標桿、顧問、教練、支持者、批評反對者。三人行必有我?guī)煟粣u下問，尊重他人的見解和勞動，團結(jié)一切可以團結(jié)的人，發(fā)揮團隊最大力量。
三、 良好的心態(tài)
常懷感恩之心，隨時調(diào)整心態(tài)，用歸零、謙卑、積極、感恩、包容的態(tài)度建立健康完善的人格。“公司：按勞付薪 員工：按薪付勞” 或許都極端了些，但可以肯定的是即使老板不給你合理的薪水，同事沒有給你認同的語言和眼神，你付出的過程學習到的技能方法就是你的，這是我多年工作中深深體會的，也是我平穩(wěn)心態(tài)的來源。所以我常懷感恩，放下該放下的，收拾心情積極面對。
四、 完善的品格
社會常態(tài)意義的品格和職業(yè)素養(yǎng)的完美結(jié)合。健康的過程和完美的結(jié)果都是必須的。藍色花瓶印在心中，過程是我們要做的，目標結(jié)果是我們必須要達到的。
五、 敬業(yè)精神
既然工作是你的，就要用謙卑的心態(tài)要求自己進步跟上工作要求，認真有效完成任務(wù)。這就是我日常說的“做一天和尚撞一天鐘”，既在位必謀事。
六、 專業(yè)技能
必要的專業(yè)技能是實現(xiàn)價值的硬實力。
七、 做好定位
公司和個人都需要做好定位，找到努力的方向，才不會因為堅持越走越遠。合理準確的定位可以讓我們有限的能量發(fā)揮出最有效的作用。
八、 經(jīng)營職業(yè)生涯
在某個特定的階段堅持的信念和事情要有一致性，聚焦是必要的，因此要建立大方向一致的、合理的短期中期長期可行性計劃，可以定期修正，但不要頻繁的更動（特別不能因為不能堅持為之），當然更不能再發(fā)現(xiàn)有誤后盲目堅持。三思而后行，非三年思后行；言必行，行必果。
九、 堅持做好每一件事
勿以惡小而為之，勿以善小而不為。 一切在于細節(jié)，千里之堤潰于蟻穴。改變思維模式，突破瓶頸。欲上高峰，必先下；本無捷徑之說，唯有智慧的努力?？梢园翚獍詺?，但必須謙卑做事在先。
十、 如何提升你的價值
在企業(yè)大環(huán)境中，團隊的力量是個人力量的匯總，因此做好自己、配合他人是讓個人價值最大化的有效系統(tǒng)的方法。
十一、 成功十要素（上）?
1? 有成功的意識? ----- 戰(zhàn)略：補短揚長；戰(zhàn)術(shù)：揚長避短
2? 目標的設(shè)立? ----- 形象化 數(shù)字化 + 期限 承諾（全力以赴）
3? 激勵因素? ----- 大愛在心中
4? 競爭動因? ----- 內(nèi)外因素分析（戰(zhàn)場、方法、對手等）
5? 不斷學習? ----- 主動 分散 積少成多? 冠軍型和教練型的良師益友
十二：職場成功十要素（下）
6? 用心去做? ----- 拒絕一切不良誘-惑。 一日之計在于昨晚（一日三省吾身 -- 身未動心已到）
8? 團隊協(xié)作? ----- 經(jīng)營自己、經(jīng)營比自己更有價值的人和事
9? 幻想成功? ----- 吸引力法則 ：關(guān)注美好積極的，事情會健康的發(fā)展
10 堅持到底? ----- 快樂的堅持每一天
公司需要給現(xiàn)階段選拔人才或給未來儲備人才，員工需要實現(xiàn)人生價值的舞臺我們選擇了就不要放棄，首先愛上自己的崗位，通過不斷學習提升，盡力發(fā)揮自己的才能，挖掘自己的潛能，為公司為自己的未來堅持再堅持，實現(xiàn)雙贏！
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇三
在20xx年x月，我十分幸運的通過了銀行的幾輪面試和筆試，成為了這里的一名新員工，由于我對銀行工作沒有太多的經(jīng)驗，所以在上級領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我和其他幾位同是剛來銀行的同事一同參加了培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我對銀行的業(yè)務(wù)有了更多的了解，也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。
這次培訓(xùn)，是有銀行里面的老員工所帶領(lǐng)的，有數(shù)位前輩分別從各個方面來對我們這些新員工進行教導(dǎo)，有銀行業(yè)務(wù)方面的，也有保密以及安全這方面的，種種的教學讓我見識到了一個不一樣的銀行。這些培訓(xùn)的前輩都是擁有著十余年乃至數(shù)十年的工作經(jīng)驗的，所以當他們在講解的時候，我們這些新員工都是很認真的在下面做著筆記，一聽到重點知識時就用小本本紀錄下來。這一次的培訓(xùn)時間還是蠻長的，陸陸續(xù)續(xù)的培訓(xùn)時間加起來有一個多月的時間，所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫滿了字，這可都是滿滿的經(jīng)驗教訓(xùn)啊，我是十分重視這些要點的，每當自己在工作的時候遇上了一些麻煩事，我都會拿出小本本仔細的對照一下，看看自己是不是在哪里出現(xiàn)了問題。
現(xiàn)在，我對于自己的工作有了更多的了解，知曉自己在工作的時候什么事情能做，什么事情不能做，雖然還有很多地方還沒有掌握好，但是我相信進一步的培訓(xùn)和學習后，我能把自己的工作做得更到位?，F(xiàn)在，我們這一次的新員工培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但這并不代表著我的學習就能落下了，這次培訓(xùn)還只是一次簡單的入職培訓(xùn)，接下來還有更多的工作要等著我去完成呢，同時我也會面對更多更復(fù)雜的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在，我好好得收起自己的一切小心思，把自己的精力都投入到工作之中才行，這樣才不會辜負領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們的照顧，除了在工作的時候我會聚精會神投入全力外，我還會在閑暇之際去請教老員工們相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，這樣才能讓自己的能力在短時間內(nèi)得到不錯的提升，這是我的目標，也是我目前的主要任務(wù)之一。雖然我目前已經(jīng)算的上是銀行里面的員工了，但是我還得度過好幾個月的試用期，所以我會在大家的面前好好地表現(xiàn)自己的，爭取讓領(lǐng)導(dǎo)對我的工作感到滿意，也讓同事們夸贊我的工作表現(xiàn)。
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇四
第二是業(yè)務(wù)學習。
認識板材、行吊知識、銷售基本知識、精品車間加工知識、家裝安裝施工知識。
第三是體驗學習。
幫廚、打掃衛(wèi)生、清洗工具設(shè)備、銷售體驗、車間實習、與一線工人同吃、參加考勤。
第四是考評。
認識板材知識考核、學習企業(yè)文化考核、體驗學習考核?？己诵问接校簜€人講演、寫學習體會文章、寫實習報告、互評、專家評定。
1、就職前培訓(xùn)(靜怡經(jīng)理負責)致新員工歡迎詞，公司讓本部門其他員工知道新員工的到來；準備好新員工學習場所、辦公用品，準備好給新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)資料；指定許竹坪為新員工培訓(xùn)負責人。
2、到職后第二、三天：公司組織班組長以上人員參加新員工培訓(xùn)大會，第三天到部門報到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來，介紹新員工認識本部門員工，介紹本部門的工作任務(wù)和工作特點等。
3、第四天參觀企業(yè)。由培訓(xùn)負責人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定；新員工工作描述、職責要求；討論新員工的第一項工作任務(wù)等。
4、到職后第五天。
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估，并確定一些短期的績效目標，設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第30天。
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。
到職后第60天。
靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、培訓(xùn)教師安排。
靜怡主講——“平臺與舞臺”、“三個認同”
許竹坪主講——公司文化(報紙、雜志、網(wǎng)站、親子團活動)。
王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)。
顧艷萍主講——大理石家裝市場。
楊靜主講——來到錦盛，是如何度過第一個三八婦女節(jié)的。
方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的、__年老工人的體會與感受。
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核。
每天培訓(xùn)后要有反饋，大家討論，寫學習心得體會。
許竹坪要對新學員進行講評。
要設(shè)計崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))。
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表(到職后60天)。
五、部門新員工培訓(xùn)所需表格。
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇五
醫(yī)教科、護理。
通過有效的培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。
報道后第一日起，具體時間以培訓(xùn)通知為準。
門診部四樓大會議室。
一、醫(yī)院概況(人力資源培訓(xùn)內(nèi)容)。
1、院訓(xùn)、院徽含義；
2、服務(wù)承諾；
3、醫(yī)院的基本概況(發(fā)展史及遠景)；
4、醫(yī)院的行政組織結(jié)架；
5、醫(yī)院獎罰制度；
(一)、規(guī)章制度。
1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》；
2、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》；
3、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》；
4、《中華人民共和國傳染病防治法》；
5、《中華人民共和國藥品管理法》；
6、《醫(yī)療事故分級標準》(試行)；
7、《醫(yī)療事故處理條例》；
8、醫(yī)療核心制度；
9、住院病例質(zhì)量管理實施細則；
10、運行病例考核標準(建議發(fā)放至個人)；
11、終末病例考核標準；
12、新版《病歷書寫基本規(guī)范》。
13、常見手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物表(發(fā)放至個人)；
14、處方評價標準(發(fā)放至個人)；
15、麻醉品和精神品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則；
16、《抗菌素臨床應(yīng)用實施管理辦法》；
17、《抗菌素類藥物分級使用管理實施方案》(試行)；
1、醫(yī)院感染相關(guān)概念；
2、手衛(wèi)生；
3、醫(yī)療廢物管理制度；
4、職業(yè)暴露；
5、無菌操作基本常識；
6、醫(yī)院感染報告制度；
7、醫(yī)院感染暴發(fā)報告流程；
8、醫(yī)院感染診斷標準；
9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度；
10、多重耐藥菌報告流程；
(三)傳染病防控知識培訓(xùn)：
1、傳染病報告組織機構(gòu)職責；
2、傳染病的報告制度及報告流程；
3、傳染病信息報告；
4、傳染病報告卡填寫要求；
5、常見傳染病的診斷；
6、考核與評估；
(四)、急救知識培訓(xùn)。
1、心肺復(fù)蘇；
2、輸液反應(yīng)。
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇六
新員工加盟企業(yè)時，他們的所見所聞會形成對企業(yè)的第一印象，而且這種印象會持續(xù)很長時間。新員工第一天上班對企業(yè)的感覺會形成對企業(yè)整體和工作效率的看法。企業(yè)對于崗前培訓(xùn)的安排以及崗前培訓(xùn)的質(zhì)量向新員工傳遞了這樣一個信息：企業(yè)在其他方面的安排和質(zhì)量是怎樣的。既然崗前培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)的存亡盛衰，那么就很有必要為新員工提供考慮周全、信息豐富的崗前培訓(xùn)。
新員工的崗前培訓(xùn)主要有兩方面事情：首先，崗前培訓(xùn)要使新員工感到他們加盟企業(yè)是受歡迎的。他們?yōu)樽约旱倪@一決定感到滿意。好的崗前培訓(xùn)會在和-諧的氣氛中把新員工介紹給企業(yè)同仁，幫助他們熟悉工作環(huán)境，讓他們輕松愉快地成為團隊中的一員。其次，崗前培訓(xùn)要使新員工了解必要的知識和技能，了解企業(yè)的運作程序，使他們熟悉企業(yè)的設(shè)施和他們的崗位責任。
有效崗前培訓(xùn)主要包括的要素有：使員工成為正式成員的信息;有助于員工了解企業(yè)體制的信息;建立員工歸屬感的信息;企業(yè)的歷史和經(jīng)營哲學;企業(yè)的目的和目標;使員工熟悉自己崗位職責的信息。
每一個企業(yè)都有自己的行政管理程序，新員工要經(jīng)過這一道道程序才能成為企業(yè)的正式員工。新員工需要做以下事項：
填寫獲準錄用表或人力資源信息表，提供有關(guān)身份證和工作資格的文件;
在工資單上簽字，了解工資發(fā)放周期和發(fā)薪日;
了解各種福利方案;
領(lǐng)取企業(yè)的身份卡、鑰匙等。
在崗前培訓(xùn)中，應(yīng)該向新員工介紹企業(yè)的自然環(huán)境、經(jīng)營方式、員工組成和工作流程。帶他們參觀一下企業(yè)，親眼看看企業(yè)的環(huán)境，并告訴他們這樣設(shè)置環(huán)境的道理。向新員工介紹他們自己的工作場所，并告訴他們?nèi)绾闻c其他工作崗位的人取得聯(lián)系。別忘了介紹盥洗間、餐廳和休息室、復(fù)印室、郵局的地點以及停車場、電話、緊急出口和滅火器的位置。
在參觀時，要向新員工介紹企業(yè)的政策和運作程序、安全條例、健康要求和疏散程序。例如：如果你經(jīng)營的是一家食品企業(yè)，就要講一講洗手的有關(guān)規(guī)定，并在參觀盥洗間或廚房時向他們演示一下。
你在參觀時所做的口頭介紹最好有書面文字材料做輔助。員工手冊是傳遞這些政策、規(guī)定和運作程序的有效工具，新員工可以把它保存起來以便日后翻閱?；蛘?，你可以把一些必要的政策和運作程序?qū)懺趥渫浕蚨ㄆ诔霭娴膯T工通訊上。不管是口頭介紹還是書面文字，崗前培訓(xùn)都要對企業(yè)的政策和運作程序做一個基本的介紹，并使員工知道以后從哪里可以得到幫助或者得到進一步的解釋。
最后，在參觀企業(yè)時，或在以后的幾個星期里，要把對新員工工作有影響的重要人物和工作流程介紹給他們，幫助他們約見主要的工作伙伴，讓員工了解他們的工作如何交接、工作程序如何運轉(zhuǎn)、他們?nèi)绾巫鳛橐粋€團隊共同工作。還可以談一談企業(yè)的文化，告訴新員工企業(yè)的“行話”，與新員工分享一般的工作信息，包括如何使用電話系統(tǒng)、怎樣決定什么時間去吃午飯、如何使用郵政系統(tǒng)、如何處理保密文件等?；c時間讓新員工熟悉一下自己企業(yè)與眾不同的特點。在崗前培訓(xùn)的這一步中加點幽默是讓員工記住這些信息的最好辦法。
如果你希望新員工成為工作卓有成效的團隊成員，那么其他成員就需盡力讓新員工融入團隊，讓他感到自己深受大家歡迎。不要忽視那些能讓新員工感到心情舒暢的事情——尤其是在他們加盟企業(yè)的頭幾個星期。
征求一下老員工的意見，問問他們應(yīng)該如何迎接新員工。你可以找到各種各樣有創(chuàng)意的辦法，如：開一個招待會來歡迎新員工;把新員工的工作場所收拾整齊并粉刷一新;在新員工的工作場所裝點上鮮花。至少可以請老員工們做一下自我介紹，鼓勵他們和新員工共進午餐，或在工間休息時交流。新員工的主管要特別注意把新員工介紹給大家。
企業(yè)也許會采取“良師益友”方案，即讓一位老員工有意識地了解新員工，幫助新員工適應(yīng)企業(yè)的生活。這里可能會有成百上千種辦法，但是你需要記住一點：我們的目的是幫助新員工成為卓有成效的團隊工作成員，而不是增加其社交活動的機會。應(yīng)盡量讓那些可以成為新員工行為楷模的老員工參與進來。
無論你怎么做，都要把企業(yè)的.使命和遠景規(guī)劃放在第一位。每一個企業(yè)都應(yīng)該有一個使命宣言和遠景描述，這兩個描述應(yīng)該包括在你的經(jīng)營計劃中，并指導(dǎo)企業(yè)的所有決策。使命宣言要說明企業(yè)是干什么的、為什么存在。遠景描述要說明你想讓企業(yè)發(fā)展成什么樣子，描述的是你的理想。兩個描述應(yīng)該簡潔易懂，并要經(jīng)常與員工溝通。
員工需要知道企業(yè)向何處發(fā)展以及為什么要這樣發(fā)展。除了使命宣言和遠景描述外，還應(yīng)該讓員工了解你的目的和目標以及實現(xiàn)這些目標的計劃。你需要講清楚為什么新員工對組織的成功很重要，回答新員工可能提出的有關(guān)企業(yè)的奮斗目標和每一位員工如何加入這一奮斗過程的任何問題。如果你以團隊為基礎(chǔ)討論企業(yè)的規(guī)劃，那就讓新員工盡快參與進去。參與了計劃制定的員工會更積極地實施計劃。
崗前培訓(xùn)不僅要向新員工介紹整個企業(yè)的情況，而且要介紹他們自己的工作崗位。從與新員工見面時起，就要一同考查工作說明書、崗位責任和你所期望的工作結(jié)果。你需要描述恰當?shù)墓ぷ餍袨椴⒆龀鍪痉?，制定日程安排，以便在?guī)定的時間內(nèi)讓新員工掌握工作方法。在崗前培訓(xùn)過程中要教會新員工工作技能，隨時回答問題，向他們提供指導(dǎo)。最后，你要和他們一起工作，評估他們的工作技能，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢所在以及需要進一步培訓(xùn)的方面。
1)企業(yè)所有者或總經(jīng)理可以親自會見新員工，總經(jīng)理可以向他們致歡迎詞，介紹企業(yè)的“發(fā)展故事”，一起聊聊企業(yè)的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營哲學。對于大企業(yè)，企業(yè)所有者或總經(jīng)理可以在崗前培訓(xùn)的課堂上講話。
2)部門主管新員工的部門主管要在確定崗前培訓(xùn)日程安排和促使其他員工參與培訓(xùn)的活動中起帶頭作用。部門主管應(yīng)該是新員工第一天上班見到的第一個人，初次見面會為以后的工作奠定基礎(chǔ)。部門主管是新員工的表率，他們應(yīng)該在崗前培訓(xùn)階段隨時為新員工提供幫助，做新員工的老師和教練。部門主管要告訴新員工在工作中和誰有業(yè)務(wù)聯(lián)系、什么時間完成什么項目以及企業(yè)對他們的要求和期望，還要告訴新員工在工作中會遇到什么樣的困難和挑戰(zhàn)，并幫助他們制定迎接挑戰(zhàn)的策略。
3)人力資源管理人員人力資源管理人員是崗前培訓(xùn)的組織者，主要做一些組織、文書工作，提供一些信息，讓新員工了解企業(yè)的各項制度。這些人要把新員工編入工資名單，記錄他們選定的福利項目，向他們介紹企業(yè)的政策和程序，并提供其他行政幫助。
4)其他員工。作為新員工的同事，其他員工是新員工天天接觸的人，比別人更容易幫助新員工減輕新工作帶來的壓力和緊張。歡迎新員工、幫助他們適應(yīng)企業(yè)的生活也是老員工分內(nèi)之事。老員工要給新員工介紹一下自己的工作，說明自己和新員工的工作關(guān)系。這種積極的幫助和接觸有利于新員工迅速進入情境，順利的開始會使企業(yè)中的每一個人受益，并且有利于良好人際關(guān)系的建立。
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員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇七
2、增強學員的團隊協(xié)作力。
【培訓(xùn)時間】1天(6小時)(根據(jù)您的時間安排具體調(diào)整方案)。
【培訓(xùn)地點】客戶自定服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容【課程目標】。
通過培訓(xùn)提升學員職業(yè)化的服務(wù)意識；
2.通過培訓(xùn)幫助學員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象；
3.通過培訓(xùn)幫助學員學會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范；
4.通過培訓(xùn)幫助學員提升溝通能力，學會與客戶溝通的技巧與規(guī)范；
5.通過培訓(xùn)使學員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競爭力。
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇八
新入職員工。
每月15號前完成所有新入職員工培訓(xùn)。
1、企業(yè)文化：公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標。
2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關(guān)流程。
3、財務(wù)制度：費用報銷、請款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。
1、由人力資源部組織與相關(guān)部門負責人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時間及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點安排培訓(xùn)、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制。
4、培訓(xùn)組織形式實行班組管理。
1、培訓(xùn)流程。
2、培訓(xùn)課程安排。
新員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部根據(jù)學員學習情況進行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導(dǎo)及本人，對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門崗位進行試崗。對于不合格者延長培訓(xùn)時間繼續(xù)加強培訓(xùn)，培訓(xùn)后將給予一次考試機會。
人力資源部將通過與學員、講師、員工所在部門進行直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標。培訓(xùn)結(jié)束后結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)和結(jié)果，建立新員工培訓(xùn)檔案.
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇九
1.為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學習型組織。
2.培訓(xùn)的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費控制在最小幅度，使員工達到實現(xiàn)自我的目標。
3.公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計相結(jié)合，促進公司與個人的共同發(fā)展。
4.培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合，崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。
第二條 培訓(xùn)的組織策劃和實施
1.總部人力資源部負責培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌、規(guī)劃。
2.各公司人事行政部門負責培訓(xùn)的`具體實施。
3.公司其它各部門負責人應(yīng)協(xié)助人事行政部門進行培訓(xùn)的實施、督促，同時在公司整體培訓(xùn)計劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓(xùn)。
第三條 培訓(xùn)的形式與方法
1.公司的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工職前培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)。
2.職前教育：公司新入職人員均應(yīng)進行職前教育，使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、管理規(guī)范、經(jīng)營業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容。職前教育由各公司人事行政部門統(tǒng)一組織、實施和評估。
3.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對員工進行崗位技能培訓(xùn)，并可視其實際情況合并舉辦。崗位技能培訓(xùn)由人事行政部門協(xié)同其它各部門共同進行規(guī)劃與執(zhí)行。由各部門提出年度崗位技能培訓(xùn)計劃，報人事行政部門，再將其匯總報人力資源部，由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌制定培訓(xùn)方案，呈報董事長核準后，由人力資源部會同各公司人事行政部門共同安排實施。
4.部門內(nèi)部培訓(xùn)：部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓(xùn)。同時各部門經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進其處理業(yè)務(wù)能力，充實其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識，必要時應(yīng)指定所屬限期閱讀與專業(yè)有關(guān)的書籍。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人事行政部門通報培訓(xùn)情況。
5.外派培訓(xùn)：培訓(xùn)地點在公司以外，包括參加各類培訓(xùn)班、管理人員及專業(yè)業(yè)務(wù)人員外出考察等。由公司出資外培的，公司應(yīng)與參培人員簽訂培訓(xùn)合同。
6.個人出資培訓(xùn)：由員工個人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn)，均屬個人出資培訓(xùn)。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓(xùn)活動。員工因考試需占用工作時間，持準考證，經(jīng)部門負責人批準辦理請假手續(xù)。
7.臨時培訓(xùn)：各級管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務(wù)需要隨時設(shè)訓(xùn)，人事行政部門予以組織和配合。
第四條 工作業(yè)績及工作能力特優(yōu)、且與企業(yè)有共同價值觀的員工可呈請選派外培或?qū)嵙暱疾臁?BR> 第五條 培訓(xùn)結(jié)束后，要開展評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。評估的形式包括：考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等。
第六條 培訓(xùn)過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人事行政部門統(tǒng)一收集、整理、存檔。
第七條 公司投入的培訓(xùn)費用應(yīng)嚴格按照培訓(xùn)計劃實施，杜絕浪費現(xiàn)象。
第八條 各單位(部門)經(jīng)理(主管)實施員工培訓(xùn)的成果列為考績的記錄，作為年終考核的資料之一。
第九條 凡受訓(xùn)人員在接獲培訓(xùn)通知時，應(yīng)在指定時間內(nèi)向組織單位報到，特殊情況不能參訓(xùn)，應(yīng)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準。
第十條 本制度經(jīng)董事長核準后實施，修訂時亦同
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員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十
一、指導(dǎo)思想
以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實“以人為本”的思想，全面建設(shè)“平安校園”，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任，真抓實干，分級實施，全員參與，全部覆蓋，組織全體教職員工安全培訓(xùn)，全面提高教師隊伍安全素質(zhì)，促進幼兒園安全工作，現(xiàn)制定全員安全培訓(xùn)計劃。
二、培訓(xùn)對象
全體教職工
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、《未成年人保護-法》、《教師法》、《教育法》、《上海市地方標準》、《學生傷害事故的'意見》等有關(guān)學校安全工作的法律法規(guī)制度等。
2、幼兒園安全工作的基本知識和技能等，如防走失等常識。
3、幼兒園安全常識和逃生應(yīng)急常識等。
四、方法步驟
1、統(tǒng)一規(guī)劃、周密部署。學校制定全員安全教育培訓(xùn)計劃，堅持集中學習與自學相結(jié)合，堅持學習與實踐相結(jié)合，通過多種途徑和方法，使教職工熟悉安全規(guī)章制度，掌握安全救護常識，學會指導(dǎo)學生預(yù)防事故、自救、逃生、緊急避險的方法和手段，并對學生開展安全防范教育，使學生掌握基本的自我保護技能，應(yīng)對不法侵害，增強家長的安全意識。
2、落實責任、分級實施。學校作為安全培訓(xùn)責任主體，將教職工培訓(xùn)納入校年度工作計劃，自行組織對本校所有教職員工、學生、家長進行安全培訓(xùn)教育工作。
3、完善制度，確保質(zhì)量。學校將建立全員安全培訓(xùn)檔案臺帳制度，臺帳內(nèi)容包括：上級部門有關(guān)文件、學校全員培訓(xùn)計劃、教職員工花名冊、安全教育培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員登記表。
4、認真督查，加強考核。學校將全員安全培訓(xùn)工作實施情況列入各班安全目標管理考核的內(nèi)容。并作為教師年度考核及優(yōu)秀班集體考核的一項重要內(nèi)容。對培訓(xùn)工作重視不夠、組織不得力、表冊上報不及時的，要給予批評教育。
五、領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長：顧娟華????????副組長：張云英????????成員：黃春花、唐曉琳
六、具體安排
九月重點：
各崗位安全職責培訓(xùn);
十月重點：
事故危害與事故預(yù)防培訓(xùn);
十一月重點：
消防安全知識培訓(xùn);
十二、一月重點：
交通安全培訓(xùn);。
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員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十一
小狐昨天冒著大雪去聽社保局組織的會議，以下是會議所得，稍作整理，希望能夠給黑龍江省的卡卡們一點點幫助。（其實，有些地方小狐是有聽沒有懂。）。
社保會議總結(jié)。
主題:城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險繳費工資年報布置會。
主要內(nèi)容:。
一、相關(guān)政策解析。
相關(guān)政策文件《黑勞社發(fā)36號文件》、《哈政發(fā)33號令》，對比說明繳費工資產(chǎn)生的變化。
關(guān)鍵部分36號文件：參保企業(yè)繳費工資為一上一年度本企業(yè)職工月平均工資總額為基數(shù)了，按22%的比例繳費。
33號令：參保企業(yè)繳費工資為被保險人繳費工資總額。
在新文件中，將全部職工，包括未保險以及退休返聘等人員都算在基數(shù)范圍內(nèi)了。
二、繳費基數(shù)確定原則。
情況一：企業(yè)月工資總額〉企業(yè)參保職工個人繳費工資總額。
企業(yè)月工資總額為企業(yè)繳費基數(shù)，按22%計算；個人繳費工資總額，按8%計算。
舉例：一個企業(yè)，有5名員工，每人每月2000元工資，外加一名退休。
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十二
一、結(jié)合實際的情況和特點，加盟店開業(yè)前員工培訓(xùn)主要方式為：1、由加盟店委派到總部接受過培訓(xùn)的骨干人員組織基礎(chǔ)、理論和演練的傳輸培訓(xùn)。2、由公司委派到加盟店支持的經(jīng)理進行強化培訓(xùn)和考核。
(一)培訓(xùn)目的：通過系統(tǒng)全面的理論和演練培訓(xùn)，達到為顧客提供一流服務(wù)的目的。
(二)培訓(xùn)時間：15天左右，最短不低于10天，最長不超20天。
(三)培訓(xùn)地點：正裝修餐廳的安靜區(qū)域、學校、寢室或其它場地。
(四)培訓(xùn)紀律：按時上課，尊重老師，團結(jié)同學，言行文明，做好筆記，演練認真。
(五)培訓(xùn)流程表如下
時間項??????目培訓(xùn)人培訓(xùn)地點準備物品要求
日期上午軍訓(xùn)，自我介紹???嚴格
下午軍訓(xùn)，游戲???嚴格
日期上午軍訓(xùn)???嚴格
下午軍訓(xùn)，游戲???嚴格
日期上午員工的基本素質(zhì)，服務(wù)意識講解，舉止演練???熟悉
下午員工的基本素質(zhì)，服務(wù)用語演練，訂餐講解，文娛活動???熟悉
日期上午火鍋起源、特點及吃法，哈元大火鍋企業(yè)文化???熟悉
下午哈元大火鍋企業(yè)文化，特色菜品講解，文娛活動???熟悉
日期上午《員工手冊》講解???熟悉
下午《員工手冊》講解，文娛活動???熟悉
日期上午服務(wù)操作技能，托盤演練，備餐柜擺放???掌握
下午服務(wù)操作技能，斟酒演練，折花演練???掌握
日期上午服務(wù)操作技能，擺臺演練，上鍋開火演練???掌握
下午服務(wù)操作技能，上下菜演練，文娛活動???掌握
日期上午標準服務(wù)程序講解???記憶
下午標準服務(wù)程序講解???記憶
日期上午各崗位工作流程和職責講解???熟悉
下午各崗位工作流程和職責講解，文娛活動???熟悉
日期上午模擬服務(wù)???記憶
下午模擬服務(wù)，推銷技巧???記憶
日期上午模擬服務(wù)，消防知識、衛(wèi)生知識、緊急事件的處理???記憶
下午模擬服務(wù)，常見投訴的處理，文娛活動???記憶
日期上午《安全操作規(guī)程》講解???熟悉
下午分組模擬，分崗位培訓(xùn)，菜單、酒單價格背誦???記憶
日期上午模擬服務(wù)，認菜認酒，開業(yè)注意事項講解???記憶
下午模擬服務(wù)，開業(yè)宣傳單講解，文娛活動???記憶
日期上午培訓(xùn)考核???系統(tǒng)
下午培訓(xùn)總結(jié)???全面
二、營業(yè)過程中新員工的培訓(xùn)流程
1、培訓(xùn)時間3-7天。
2、嚴格遵守試工合格后才能培訓(xùn)的制度，培訓(xùn)主要為上午理論講解，下午到店實習。實習時不對客服務(wù)，主要為打零雜，由實習師傅引領(lǐng)循序上崗。
3、第一天主要為員工素質(zhì)和其工作職責和流程講解，第二天主要為哈元大火鍋企業(yè)文化講解，第三天主要為《員工手冊》講解，第四天主要為《安全操作規(guī)程》講解，第五天主要為服務(wù)技能講解，第六天主要為標準服務(wù)程序講解，第七天主要為常見投訴處理講解。
4、培訓(xùn)及實習結(jié)束時要主動與其討論他的'工作表現(xiàn)，并加以改進。
5、剛獨立看臺時，由實習師傅照顧，最終形成從獨立看1臺至4臺。
三、培訓(xùn)的主要方法
1、講解：講解工作情況，說明工作的目的及重要性，使員工增強興趣，安心學習，達到良好的學習狀態(tài)。
2、示范：表演、示范該項工作各環(huán)節(jié)動作;強調(diào)要點，動作力求緩慢;注意示范的動作不要超過學員一次性接受能力。
3、嘗試：讓學員試著操作練習;讓學員反復(fù)操作，理解重點，直到正確掌握該項工作為止。
4、跟蹤輔導(dǎo)：讓學員獨立操作，直到學員熟練掌握該項工作。
5、模擬培訓(xùn)：讓新員工進行模擬服務(wù)演練，互相之間找出存在的不足，反復(fù)演練，直到掌握。
四、????????店員工培訓(xùn)考核表
考核時間：??????年?????月?? ?日
序號考核類別培訓(xùn)類別(崗位)培訓(xùn)教師評估(優(yōu)、良、差)
1工作環(huán)境(物品位置)
2企業(yè)文化
3管理規(guī)章制度
4禮貌禮節(jié)
5站姿
6走姿
7托盤
8斟酒
9口布折花
10擺臺
11上鍋、上菜
12收臺
13標準服務(wù)程序
14菜單、加菜單、酒水單的運用
15崗位職責
16綜合素質(zhì)。
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員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十三
1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀）。
2、組織結(jié)構(gòu)圖。
3、公司福利待遇方面（保險、休假、請假，員工活動等）。
4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）。
5、考勤管理制度。
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧。
7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等）。
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十四
1、員工考勤制度的管理、員工的考核與晉升、異動，工資的調(diào)整與計算，薪資標準參照表的制定、獎金的發(fā)放等工作。
2、公司員工管理制度的制定與修正及員工獎懲制度的規(guī)定，使公司員工有章可循。
3、新進員工和在職人員的培訓(xùn)與公司內(nèi)部培訓(xùn)計劃的安排與實施，重要會議的記錄。
4、根據(jù)公司的需要，開發(fā)人力資源，招聘各類技術(shù)、管理人員和一般員工，在各個人才市場收集人才信息，安排招聘工作。
5、員工入職和離職手續(xù)的辦理，公司食堂的管理與宿舍的管理、評比工作，以及外宿人員的管理。
6、員工各類保險、證件、銀行卡（或存折）的辦理。
7、各種突發(fā)事件的處理和安排，如工傷事故等。
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十五
對企業(yè)員工進行心理輔導(dǎo)的目的及意義 ：
1.有效的員工心理輔導(dǎo)可以為員工創(chuàng)造一個有效、健康的工作環(huán)境。
2.通過對員工的輔導(dǎo)，對組織環(huán)境的分析，幫助人力資源管理者處理員工關(guān)系的死角，消除可能影響員工績效的各方面因素，進而增加組織的凝聚力，幫助公司保持永續(xù)競爭力。
3.吸引人才：企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟
4.培養(yǎng)人才：為了確保企業(yè)高效運行，企業(yè)管理者可以通過實施有效心理幫助來迅速提高 員工特別是關(guān)鍵員工(如部門主管、中層管理人員等)的能力,這些關(guān)鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動一般員工。
5.留住人才。
6.激發(fā)積極性：心理幫助可以吸引人才，更是激勵人才的重要手段。
7.提高效益。
8.增強競爭優(yōu)勢
培訓(xùn)具體方案可從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三方面把握。
(1)讓員工發(fā)現(xiàn)自身的差距，讓其明白哪些因素導(dǎo)致他(她)產(chǎn)生壓力和動力。開啟員工的心理空間。
注重與職工的溝通，為職工的壓力尋求釋放的途徑，適當?shù)那榫w宣泄，有助于恢復(fù)員情緒的平衡。管理者要學會做一名忠實的聆聽者，學會傾聽，通過上下級之間、職工之間的無障礙溝通釋放壓力，為職工提供精神上的支持與關(guān)懷。例如定期開展領(lǐng)導(dǎo)接待日，各部門領(lǐng)導(dǎo)接見一線工作人員等。 作為職工個人釋放壓力的方式，也可以在不干擾別人的前提下，痛哭一場或打枕頭，把情緒適當宣泄出來，以避免在解決問題的重要時刻把不適當?shù)那榫w表露出來。
(2)培訓(xùn)的好處意義，培訓(xùn)獎勵(收益)來看。
工作任務(wù)的設(shè)計和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長和進步，才會對自己的將來更有信心。不過，工作上的困難和挫折是很難避免的，有的員工可能會迎難而上，也有的會退縮。對那些意志消沉、沮喪的員工，企業(yè)應(yīng)該強調(diào)其所做努力中的積極方面，并以鼓勵他們“吃一塹，長一智”的方式繼續(xù)進行。同時，也要積極與他們溝通，了解他們的困難所在，與他們一起尋找解決方案，假如最后發(fā)現(xiàn)是工作安排的不合理，還可以對工作進行適當?shù)恼{(diào)整，以更適合他們的長處、能力和才華。 此外，部門也要給予他們改錯的機會。這樣可以進一步減輕新員工的顧慮和心理負擔，幫助他們恢復(fù)信心，提高適應(yīng)力。而且，即便是懲戒也最好是漸進式的。
(3)做門檻(成就欲望)刺激。
部門在分配給新員工工作任務(wù)后，一方面要信任他們，讓他們放手去做;另一方面，也不能對他們的工作不聞不問。那樣的話，新員工會覺得自己受到了冷落，不受重視。特別是當自己辛辛苦苦做出來的業(yè)績得不到企業(yè)的評價和肯定。讓他們有更大的成就欲望。
(4)篩選受訓(xùn)者,傳遞企業(yè)章法。
扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)無論枯燥還是無用，都要將培訓(xùn)變?yōu)椤皻g樂盛宴”
因此在培訓(xùn)前一定要讓受訓(xùn)者有所期待。
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十六
內(nèi)容簡介：新員工培訓(xùn)應(yīng)將重點放在那些特別重要的或必須立即知曉的內(nèi)容上，有些可以讓員工慢慢看資料，有些則必須親口告知，以確保新員工已經(jīng)知曉。以下提供一份新員工培訓(xùn)內(nèi)容清單，僅供參考。
一、公司概況：致歡迎詞;公司的創(chuàng)業(yè)史、成長歷程、發(fā)展趨勢、目標、優(yōu)勢和存在的問題;企業(yè)文化、傳統(tǒng)習慣、規(guī)范和標準;機構(gòu)的職能、產(chǎn)品、服務(wù)和主要用戶的情況;產(chǎn)品生產(chǎn)和對用戶提供服務(wù)的方式、步驟;公司各項活動的范圍;組織結(jié)構(gòu)，公司及其子公司的關(guān)系;組織指揮系統(tǒng)，主要經(jīng)理人員情況;各團體之間的關(guān)系、期望與活動。
二、公司主要制度和政策介紹：考勤制度;職稱評定制度;崗位責任制度;請假制度;人員進出制度、技術(shù)和業(yè)務(wù)等各種管理制度、財務(wù)制度。
三、薪酬：工資率和工資范圍;節(jié)假日補貼;輪班制;薪水發(fā)放的方式;購買內(nèi)部產(chǎn)品的特權(quán)及折扣;工資預(yù)支、工作費用報銷、納稅方法。
四、額外福利：保險、福利、加班補貼、殘疾;賠償;節(jié)假日;休假(病假、喪假、產(chǎn)假、臨時事務(wù)、長期休假);在職培訓(xùn)機會，娛樂和社會活動、公司其他服務(wù)。
五、職業(yè)安全與衛(wèi)生：安全消防、事故報告、火災(zāi)預(yù)防與控制、意外事故處理程序與報告、職業(yè)安全與衛(wèi)生條例、體檢。
六、員工的權(quán)利與義務(wù)：雇傭的條件和環(huán)境;分配與晉升、試用期和上崗后的在職表現(xiàn)，病假和遲到報告制度;管理者的權(quán)利，合同政策與條款、績效考核與評估、合同終止(辭職、開除、辭退)、人事記錄的內(nèi)容與檢查;溝通(上級和下級溝通渠道、建議系統(tǒng)、在公告欄公示信息、交流新想法);衛(wèi)生處理與情節(jié);安全設(shè)備、微章制服的配置、門衛(wèi)手續(xù)。
七、硬件設(shè)施：設(shè)備的參觀;飲食服務(wù)與自助餐廳;員工人數(shù)，區(qū)域限制、停車場、休息室。
新員工培訓(xùn)應(yīng)將重點放在那些特別重要的或必須立即知曉的`內(nèi)容上。重要的如公司的創(chuàng)始人、決策層和各主要辦事部門的主管與大家見面，表示對新員工的歡迎與尊重，說明組織對員工的需要和期望，希望員工在組織提供的舞臺上有所作為，介紹公司的理念、使命、社會責任等;緊迫的如安全條例等?？傊?，有些可以讓員工慢慢看資料，或向有關(guān)部門、人員咨詢，有些則必須親口告知，并反復(fù)多渠道地強化信息，以確保新員工已經(jīng)知曉。
本文由唐朝學士。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索酒店新員工培訓(xùn)內(nèi)容。
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇一
在酒店進入試營業(yè)階段，很多問題會顯露出來。部分客房管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒，過多地指責下屬,身為酒店管理人員應(yīng)持積極的態(tài) 度，即少抱怨下屬，多對他們進行鼓勵，幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中，不應(yīng)把注意力集中在追究誰的責任上，而應(yīng)研 究問題如何解決。
二、重視工作過程的控制
1、編制領(lǐng)班及服務(wù)員上班輪值表，負責區(qū)域的，制訂月(周)工作計劃，員工每月工作評估。
2、檢查督導(dǎo)下屬員工工作的規(guī)范化，并使其處于良好狀態(tài)。
3、抽查已收拾完畢的客房，確保房間清潔和對客人服務(wù)工作的質(zhì)量標準?？头坎康那鍧嵐ぷ髁看?、時間緊，強調(diào)清潔中的注意事項，使服 務(wù)員充分理解，杜絕“走捷徑”等情況的發(fā)生，在布置任務(wù)后的及時檢查。
4、定期檢查長住客人的房間衛(wèi)生及征求長住客人意見，做好提供記錄服務(wù)。
5、掌握客人抵離情況。貴賓入住前巡視所有貴賓房間是否按要求做好了接待準備。
6、處理樓層的突發(fā)事件，隨時解決客人的疑難問題。
7、督促設(shè)備故障的維修，保證房間處于正常狀態(tài)。
三、加強對成品的保護
為加強對飯店成品的保護，可采取以下措施：
1、加強與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理及對尚未接管樓層的檢查。
2、加強對樓層的控制，客房部需對如何保護設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后，客房部需對進入樓層的人員進行更嚴 格的控制，此時，要安排服務(wù)員在樓層值班，在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇到雨天時，還應(yīng)放報廢的床單，以確保地毯不受到污染。
3、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調(diào)保養(yǎng)，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開始，就培養(yǎng)員工保護飯店成品的意識，對 日后的客房工作將會產(chǎn)生非常積極的影響。
四、加強對鑰匙的管理
客戶部工作繁雜，服務(wù)員容易忽視對鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴重的后果 ?？头坎渴紫纫獙λ械蔫€匙進行編號，配備鑰匙鏈;其次，對鑰匙的領(lǐng)用制定嚴格的制度。例如，可以在每天的簽到簽退流程里順帶加上對 樓層鑰匙的領(lǐng)用和歸還一同簽字，使用者不得隨意將鑰匙借給他人，不得使鑰匙離開自己的'身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。
五、使部門工作正常運轉(zhuǎn)
1、按規(guī)范手冊的具體內(nèi)容要求員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容。提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕，對顧客微笑服務(wù)。培養(yǎng)員工的良好習 慣是做好客房工作的關(guān)鍵所在，對今后工作影響極大。
2、建立正規(guī)的溝通體系部門應(yīng)開始建立內(nèi)部會議制度、交接-班制度，開始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。
3、注意后 臺的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng)，各種清潔保養(yǎng)計劃逐步開始實施。加強對客房內(nèi)設(shè)施、設(shè)備使用注意事項的培訓(xùn)，與工程部門保持密切聯(lián)系。
六、確保提供足夠的、合格的客房
主動與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)前廳的要求及酒店客房現(xiàn)狀，主動準備好所需的客房。酒店一般開業(yè)總是匆匆忙忙，搶出的客房 也大都存在一定的問題。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號，而客房部管理人員在檢查時卻發(fā)現(xiàn)，所要的客房存在著這樣或那樣的一時 不能解決的問題，而再要換房，時間又不允許，以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。這個問題經(jīng)過事先的充分協(xié)商解決起來不難。
七、加強安全意識培訓(xùn)，嚴防各種事故發(fā)生
由工程部人員組織對客房管理人員進行電器及消防器械的培訓(xùn)，平時工作中要求全體管理人員要注意防止水資源的無謂流失，特別注意火 災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外，還須增強防盜意識，應(yīng)事先電話詢問客人可否接見來客，避免服務(wù)人員過分熱情， 隨便為他人開門的情況。發(fā)現(xiàn)可疑人員做好記錄，加強與保安部門的聯(lián)系。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索客房員工培訓(xùn)內(nèi)容。
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇二
首先很感謝學院人事處組織的本次培訓(xùn)，即如何做最有用的好員工；也很榮幸能夠觀看世界培訓(xùn)大師艾莫老師的精彩演講視頻。雖然艾莫老師沒親臨現(xiàn)場，僅僅是觀看視頻演說，自己的內(nèi)心深處就已經(jīng)受到了很大的震撼，并從中領(lǐng)悟出很多道理。艾莫老師的每一句都深含哲理，對我們?nèi)绾巫龊靡粋€有用的、有價值的好員工，起到很大的作用。
艾莫老師圍繞著做最有用的好員工應(yīng)具備哪些條件展開論述，艾老師認為良好的心態(tài)是高效工作的基石；完善的品格是和-諧工作的先決條件；敬業(yè)精神的優(yōu)秀員工的職業(yè)基準；專業(yè)技能是實現(xiàn)價值的硬實力。他還認為每位員工應(yīng)該給自己做好定位，愛上自己的崗位，把自己的工作當作自己的事業(yè)，而不是把“工作”當“工作”，認真經(jīng)營自己的職業(yè)，做好每一件事等。
雖然我工作還不到整整一年的時間，但通過本次培訓(xùn)，我回想了近一年自己的工作及表現(xiàn)，有些表現(xiàn)和艾莫老師講的相吻合，但還存在需要改進的地方。艾莫老師假設(shè)自己從19歲活到30歲，他一定要完成自己人生中應(yīng)該完成的事情，所以他每天都在奮斗，都在努力、認真做好每一件事情，這才使他有了今天的成績。他認真規(guī)劃了自己的人生、自己的職業(yè)并在認真的經(jīng)營著。而我呢？還沒有認認真真的思考和規(guī)劃自己的職業(yè)，安于目前的輔導(dǎo)員工作。難道就一直做輔導(dǎo)員工作嗎？我想這不是我想要的。水往低處流，人往高處走。作為一個有血有肉的人，應(yīng)該不停的學習、奮斗，要往前看，規(guī)劃好自己的人生，也給自己的人生留下輝煌的一頁。為此，我要通過以下幾點努力做最有用、最有價值的好員工。
首先，認真并堅持做好工作中的每一件事。我認為好員工首要的任務(wù)就是認認真真做好自己的工作，堅持做好每一件事情。還要積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不管是多么難以解決的問題，都要全力以赴地去完成，最后交給領(lǐng)導(dǎo)一個滿意的結(jié)果。
其次，珍惜每分每秒的時間，努力學習，提升自己?；畹嚼?，學到老。人應(yīng)該不斷的學習的，不僅僅是工作時間中學習，工作之外的時間也要學習，哪怕是等車、坐車、吃飯的時候都可以學習。所以，我應(yīng)該充分利用時間，珍惜時間，努力學習，提升自己，給自己籌備更多籌碼，以備需要時用之，并為自己搭建舞臺。
第三，工作中遇到問題要勇于承擔，不推卸責任。正如艾莫老師所說優(yōu)秀的員工應(yīng)該制造問題不推卸；發(fā)現(xiàn)問題不抱怨；解決問題卜居功；防御問題不聲張。所以，在以后的日常工作中，我一定要提高自己問題的警覺性、及時發(fā)現(xiàn)問題，并把工作中遇到的小問題消滅在萌芽狀態(tài)。
第四，要有一顆感恩和包容的心。在工作中，一定要學會感恩、感恩給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)、感恩幫助我的同事、感恩我的學生能夠配合我的工作。感恩學院給我鍛煉的機會，給我工作的平臺。另外，優(yōu)秀員工還要有一顆包容之心。對那些在工作中有點不愉快的同事要存有包容之心。
第五，時刻以艾莫老師的成功十要素提醒自己，為自己的舞臺增添色彩：（1）要有成功意識；（2）要設(shè)定目標；（3）要有激勵因素；（4）要有競爭動因；（5）要不斷地學習；（6）用心去做；（7）心理素質(zhì)；（8）團隊協(xié)作；（9）幻想成功；（10）堅持到底。
人才有舞臺才有價值。只有通過自身的努力，用堅定的信念不停地以最有效的計劃去完成自己明確的目標，才能給自己搭建一個稱心如意的舞臺，進而在舞臺上盡情地發(fā)揮、實現(xiàn)自己的價值，成為學院最有用、有價值的好員工。
為了培養(yǎng)員工核心價值觀，培育企業(yè)新的優(yōu)勢，公司組織全體員工每月集中觀看一次艾莫教授的《做最有用好員工》專題講座，培訓(xùn)結(jié)束后，我們對塑造自己的職業(yè)品格方面有了更深一層的認識。
一、企業(yè)需要什么樣的員工?
企業(yè)需要的是合適企業(yè)當前需要的員工，根據(jù)不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發(fā)揮其才能。企業(yè)：務(wù)必和員工明確企業(yè)文化、企業(yè)制度、需要什么樣的人做什么樣事等可以明確的事情。員工：要主動了解公司的文化制度明確自己每個階段的工作職責，盡快進入工作狀態(tài)，做一個愛崗敬業(yè)，對實現(xiàn)企業(yè)愿景有幫助的員工。
員工職業(yè)素養(yǎng)要素企業(yè)排序：態(tài)度、人品、性格、敬業(yè)、專業(yè)。非常認同態(tài)度排第一，我在工作中對己對人都是這樣要求的。希望在以后的工作生活中個人的這5個方面全面提升。要有主人翁精神，其實企業(yè)和員工都僅僅是考慮自己的`立場，多數(shù)狀況下是不平等的，因此很多人做不到的。作為員工，我認為可以了把這句話換言為用老板的腦袋想問題，換位思考，很多事情迎刃而解。企業(yè)和員工相互理解扶持，風雨中同舟；順風順水時，迎接未來的挑戰(zhàn)才是根本的意義。
二、你是什么類型的員工
企業(yè)中的德才和傳統(tǒng)意義上的有不同，個人認為企業(yè)的德才就是在合適的時間地點做合適的有意義的事情（前提當然是不違反法律和社會道德）。
企業(yè)導(dǎo)入期：開拓型人才
企業(yè)成長期：戰(zhàn)略型人才
企業(yè)成熟期：維系型人才
企業(yè)衰退期：矯正型人才
我想在企業(yè)的各階段，員工都應(yīng)該努力提升自己，在合適的崗位上做好本職工作，并努力做的更好，爭取做多面的人才。職業(yè)生涯中需要有：標桿、顧問、教練、支持者、批評反對者。三人行必有我?guī)煟粣u下問，尊重他人的見解和勞動，團結(jié)一切可以團結(jié)的人，發(fā)揮團隊最大力量。
三、 良好的心態(tài)
常懷感恩之心，隨時調(diào)整心態(tài)，用歸零、謙卑、積極、感恩、包容的態(tài)度建立健康完善的人格。“公司：按勞付薪 員工：按薪付勞” 或許都極端了些，但可以肯定的是即使老板不給你合理的薪水，同事沒有給你認同的語言和眼神，你付出的過程學習到的技能方法就是你的，這是我多年工作中深深體會的，也是我平穩(wěn)心態(tài)的來源。所以我常懷感恩，放下該放下的，收拾心情積極面對。
四、 完善的品格
社會常態(tài)意義的品格和職業(yè)素養(yǎng)的完美結(jié)合。健康的過程和完美的結(jié)果都是必須的。藍色花瓶印在心中，過程是我們要做的，目標結(jié)果是我們必須要達到的。
五、 敬業(yè)精神
既然工作是你的，就要用謙卑的心態(tài)要求自己進步跟上工作要求，認真有效完成任務(wù)。這就是我日常說的“做一天和尚撞一天鐘”，既在位必謀事。
六、 專業(yè)技能
必要的專業(yè)技能是實現(xiàn)價值的硬實力。
七、 做好定位
公司和個人都需要做好定位，找到努力的方向，才不會因為堅持越走越遠。合理準確的定位可以讓我們有限的能量發(fā)揮出最有效的作用。
八、 經(jīng)營職業(yè)生涯
在某個特定的階段堅持的信念和事情要有一致性，聚焦是必要的，因此要建立大方向一致的、合理的短期中期長期可行性計劃，可以定期修正，但不要頻繁的更動（特別不能因為不能堅持為之），當然更不能再發(fā)現(xiàn)有誤后盲目堅持。三思而后行，非三年思后行；言必行，行必果。
九、 堅持做好每一件事
勿以惡小而為之，勿以善小而不為。 一切在于細節(jié)，千里之堤潰于蟻穴。改變思維模式，突破瓶頸。欲上高峰，必先下；本無捷徑之說，唯有智慧的努力?？梢园翚獍詺?，但必須謙卑做事在先。
十、 如何提升你的價值
在企業(yè)大環(huán)境中，團隊的力量是個人力量的匯總，因此做好自己、配合他人是讓個人價值最大化的有效系統(tǒng)的方法。
十一、 成功十要素（上）?
1? 有成功的意識? ----- 戰(zhàn)略：補短揚長；戰(zhàn)術(shù)：揚長避短
2? 目標的設(shè)立? ----- 形象化 數(shù)字化 + 期限 承諾（全力以赴）
3? 激勵因素? ----- 大愛在心中
4? 競爭動因? ----- 內(nèi)外因素分析（戰(zhàn)場、方法、對手等）
5? 不斷學習? ----- 主動 分散 積少成多? 冠軍型和教練型的良師益友
十二：職場成功十要素（下）
6? 用心去做? ----- 拒絕一切不良誘-惑。 一日之計在于昨晚（一日三省吾身 -- 身未動心已到）
8? 團隊協(xié)作? ----- 經(jīng)營自己、經(jīng)營比自己更有價值的人和事
9? 幻想成功? ----- 吸引力法則 ：關(guān)注美好積極的，事情會健康的發(fā)展
10 堅持到底? ----- 快樂的堅持每一天
公司需要給現(xiàn)階段選拔人才或給未來儲備人才，員工需要實現(xiàn)人生價值的舞臺我們選擇了就不要放棄，首先愛上自己的崗位，通過不斷學習提升，盡力發(fā)揮自己的才能，挖掘自己的潛能，為公司為自己的未來堅持再堅持，實現(xiàn)雙贏！
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇三
在20xx年x月，我十分幸運的通過了銀行的幾輪面試和筆試，成為了這里的一名新員工，由于我對銀行工作沒有太多的經(jīng)驗，所以在上級領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我和其他幾位同是剛來銀行的同事一同參加了培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我對銀行的業(yè)務(wù)有了更多的了解，也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。
這次培訓(xùn)，是有銀行里面的老員工所帶領(lǐng)的，有數(shù)位前輩分別從各個方面來對我們這些新員工進行教導(dǎo)，有銀行業(yè)務(wù)方面的，也有保密以及安全這方面的，種種的教學讓我見識到了一個不一樣的銀行。這些培訓(xùn)的前輩都是擁有著十余年乃至數(shù)十年的工作經(jīng)驗的，所以當他們在講解的時候，我們這些新員工都是很認真的在下面做著筆記，一聽到重點知識時就用小本本紀錄下來。這一次的培訓(xùn)時間還是蠻長的，陸陸續(xù)續(xù)的培訓(xùn)時間加起來有一個多月的時間，所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫滿了字，這可都是滿滿的經(jīng)驗教訓(xùn)啊，我是十分重視這些要點的，每當自己在工作的時候遇上了一些麻煩事，我都會拿出小本本仔細的對照一下，看看自己是不是在哪里出現(xiàn)了問題。
現(xiàn)在，我對于自己的工作有了更多的了解，知曉自己在工作的時候什么事情能做，什么事情不能做，雖然還有很多地方還沒有掌握好，但是我相信進一步的培訓(xùn)和學習后，我能把自己的工作做得更到位?，F(xiàn)在，我們這一次的新員工培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但這并不代表著我的學習就能落下了，這次培訓(xùn)還只是一次簡單的入職培訓(xùn)，接下來還有更多的工作要等著我去完成呢，同時我也會面對更多更復(fù)雜的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在，我好好得收起自己的一切小心思，把自己的精力都投入到工作之中才行，這樣才不會辜負領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們的照顧，除了在工作的時候我會聚精會神投入全力外，我還會在閑暇之際去請教老員工們相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，這樣才能讓自己的能力在短時間內(nèi)得到不錯的提升，這是我的目標，也是我目前的主要任務(wù)之一。雖然我目前已經(jīng)算的上是銀行里面的員工了，但是我還得度過好幾個月的試用期，所以我會在大家的面前好好地表現(xiàn)自己的，爭取讓領(lǐng)導(dǎo)對我的工作感到滿意，也讓同事們夸贊我的工作表現(xiàn)。
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇四
第二是業(yè)務(wù)學習。
認識板材、行吊知識、銷售基本知識、精品車間加工知識、家裝安裝施工知識。
第三是體驗學習。
幫廚、打掃衛(wèi)生、清洗工具設(shè)備、銷售體驗、車間實習、與一線工人同吃、參加考勤。
第四是考評。
認識板材知識考核、學習企業(yè)文化考核、體驗學習考核?？己诵问接校簜€人講演、寫學習體會文章、寫實習報告、互評、專家評定。
1、就職前培訓(xùn)(靜怡經(jīng)理負責)致新員工歡迎詞，公司讓本部門其他員工知道新員工的到來；準備好新員工學習場所、辦公用品，準備好給新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)資料；指定許竹坪為新員工培訓(xùn)負責人。
2、到職后第二、三天：公司組織班組長以上人員參加新員工培訓(xùn)大會，第三天到部門報到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來，介紹新員工認識本部門員工，介紹本部門的工作任務(wù)和工作特點等。
3、第四天參觀企業(yè)。由培訓(xùn)負責人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定；新員工工作描述、職責要求；討論新員工的第一項工作任務(wù)等。
4、到職后第五天。
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估，并確定一些短期的績效目標，設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第30天。
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。
到職后第60天。
靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、培訓(xùn)教師安排。
靜怡主講——“平臺與舞臺”、“三個認同”
許竹坪主講——公司文化(報紙、雜志、網(wǎng)站、親子團活動)。
王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)。
顧艷萍主講——大理石家裝市場。
楊靜主講——來到錦盛，是如何度過第一個三八婦女節(jié)的。
方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的、__年老工人的體會與感受。
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核。
每天培訓(xùn)后要有反饋，大家討論，寫學習心得體會。
許竹坪要對新學員進行講評。
要設(shè)計崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))。
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表(到職后60天)。
五、部門新員工培訓(xùn)所需表格。
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇五
醫(yī)教科、護理。
通過有效的培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。
報道后第一日起，具體時間以培訓(xùn)通知為準。
門診部四樓大會議室。
一、醫(yī)院概況(人力資源培訓(xùn)內(nèi)容)。
1、院訓(xùn)、院徽含義；
2、服務(wù)承諾；
3、醫(yī)院的基本概況(發(fā)展史及遠景)；
4、醫(yī)院的行政組織結(jié)架；
5、醫(yī)院獎罰制度；
(一)、規(guī)章制度。
1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》；
2、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》；
3、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》；
4、《中華人民共和國傳染病防治法》；
5、《中華人民共和國藥品管理法》；
6、《醫(yī)療事故分級標準》(試行)；
7、《醫(yī)療事故處理條例》；
8、醫(yī)療核心制度；
9、住院病例質(zhì)量管理實施細則；
10、運行病例考核標準(建議發(fā)放至個人)；
11、終末病例考核標準；
12、新版《病歷書寫基本規(guī)范》。
13、常見手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物表(發(fā)放至個人)；
14、處方評價標準(發(fā)放至個人)；
15、麻醉品和精神品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則；
16、《抗菌素臨床應(yīng)用實施管理辦法》；
17、《抗菌素類藥物分級使用管理實施方案》(試行)；
1、醫(yī)院感染相關(guān)概念；
2、手衛(wèi)生；
3、醫(yī)療廢物管理制度；
4、職業(yè)暴露；
5、無菌操作基本常識；
6、醫(yī)院感染報告制度；
7、醫(yī)院感染暴發(fā)報告流程；
8、醫(yī)院感染診斷標準；
9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度；
10、多重耐藥菌報告流程；
(三)傳染病防控知識培訓(xùn)：
1、傳染病報告組織機構(gòu)職責；
2、傳染病的報告制度及報告流程；
3、傳染病信息報告；
4、傳染病報告卡填寫要求；
5、常見傳染病的診斷；
6、考核與評估；
(四)、急救知識培訓(xùn)。
1、心肺復(fù)蘇；
2、輸液反應(yīng)。
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇六
新員工加盟企業(yè)時，他們的所見所聞會形成對企業(yè)的第一印象，而且這種印象會持續(xù)很長時間。新員工第一天上班對企業(yè)的感覺會形成對企業(yè)整體和工作效率的看法。企業(yè)對于崗前培訓(xùn)的安排以及崗前培訓(xùn)的質(zhì)量向新員工傳遞了這樣一個信息：企業(yè)在其他方面的安排和質(zhì)量是怎樣的。既然崗前培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)的存亡盛衰，那么就很有必要為新員工提供考慮周全、信息豐富的崗前培訓(xùn)。
新員工的崗前培訓(xùn)主要有兩方面事情：首先，崗前培訓(xùn)要使新員工感到他們加盟企業(yè)是受歡迎的。他們?yōu)樽约旱倪@一決定感到滿意。好的崗前培訓(xùn)會在和-諧的氣氛中把新員工介紹給企業(yè)同仁，幫助他們熟悉工作環(huán)境，讓他們輕松愉快地成為團隊中的一員。其次，崗前培訓(xùn)要使新員工了解必要的知識和技能，了解企業(yè)的運作程序，使他們熟悉企業(yè)的設(shè)施和他們的崗位責任。
有效崗前培訓(xùn)主要包括的要素有：使員工成為正式成員的信息;有助于員工了解企業(yè)體制的信息;建立員工歸屬感的信息;企業(yè)的歷史和經(jīng)營哲學;企業(yè)的目的和目標;使員工熟悉自己崗位職責的信息。
每一個企業(yè)都有自己的行政管理程序，新員工要經(jīng)過這一道道程序才能成為企業(yè)的正式員工。新員工需要做以下事項：
填寫獲準錄用表或人力資源信息表，提供有關(guān)身份證和工作資格的文件;
在工資單上簽字，了解工資發(fā)放周期和發(fā)薪日;
了解各種福利方案;
領(lǐng)取企業(yè)的身份卡、鑰匙等。
在崗前培訓(xùn)中，應(yīng)該向新員工介紹企業(yè)的自然環(huán)境、經(jīng)營方式、員工組成和工作流程。帶他們參觀一下企業(yè)，親眼看看企業(yè)的環(huán)境，并告訴他們這樣設(shè)置環(huán)境的道理。向新員工介紹他們自己的工作場所，并告訴他們?nèi)绾闻c其他工作崗位的人取得聯(lián)系。別忘了介紹盥洗間、餐廳和休息室、復(fù)印室、郵局的地點以及停車場、電話、緊急出口和滅火器的位置。
在參觀時，要向新員工介紹企業(yè)的政策和運作程序、安全條例、健康要求和疏散程序。例如：如果你經(jīng)營的是一家食品企業(yè)，就要講一講洗手的有關(guān)規(guī)定，并在參觀盥洗間或廚房時向他們演示一下。
你在參觀時所做的口頭介紹最好有書面文字材料做輔助。員工手冊是傳遞這些政策、規(guī)定和運作程序的有效工具，新員工可以把它保存起來以便日后翻閱?；蛘?，你可以把一些必要的政策和運作程序?qū)懺趥渫浕蚨ㄆ诔霭娴膯T工通訊上。不管是口頭介紹還是書面文字，崗前培訓(xùn)都要對企業(yè)的政策和運作程序做一個基本的介紹，并使員工知道以后從哪里可以得到幫助或者得到進一步的解釋。
最后，在參觀企業(yè)時，或在以后的幾個星期里，要把對新員工工作有影響的重要人物和工作流程介紹給他們，幫助他們約見主要的工作伙伴，讓員工了解他們的工作如何交接、工作程序如何運轉(zhuǎn)、他們?nèi)绾巫鳛橐粋€團隊共同工作。還可以談一談企業(yè)的文化，告訴新員工企業(yè)的“行話”，與新員工分享一般的工作信息，包括如何使用電話系統(tǒng)、怎樣決定什么時間去吃午飯、如何使用郵政系統(tǒng)、如何處理保密文件等?；c時間讓新員工熟悉一下自己企業(yè)與眾不同的特點。在崗前培訓(xùn)的這一步中加點幽默是讓員工記住這些信息的最好辦法。
如果你希望新員工成為工作卓有成效的團隊成員，那么其他成員就需盡力讓新員工融入團隊，讓他感到自己深受大家歡迎。不要忽視那些能讓新員工感到心情舒暢的事情——尤其是在他們加盟企業(yè)的頭幾個星期。
征求一下老員工的意見，問問他們應(yīng)該如何迎接新員工。你可以找到各種各樣有創(chuàng)意的辦法，如：開一個招待會來歡迎新員工;把新員工的工作場所收拾整齊并粉刷一新;在新員工的工作場所裝點上鮮花。至少可以請老員工們做一下自我介紹，鼓勵他們和新員工共進午餐，或在工間休息時交流。新員工的主管要特別注意把新員工介紹給大家。
企業(yè)也許會采取“良師益友”方案，即讓一位老員工有意識地了解新員工，幫助新員工適應(yīng)企業(yè)的生活。這里可能會有成百上千種辦法，但是你需要記住一點：我們的目的是幫助新員工成為卓有成效的團隊工作成員，而不是增加其社交活動的機會。應(yīng)盡量讓那些可以成為新員工行為楷模的老員工參與進來。
無論你怎么做，都要把企業(yè)的.使命和遠景規(guī)劃放在第一位。每一個企業(yè)都應(yīng)該有一個使命宣言和遠景描述，這兩個描述應(yīng)該包括在你的經(jīng)營計劃中，并指導(dǎo)企業(yè)的所有決策。使命宣言要說明企業(yè)是干什么的、為什么存在。遠景描述要說明你想讓企業(yè)發(fā)展成什么樣子，描述的是你的理想。兩個描述應(yīng)該簡潔易懂，并要經(jīng)常與員工溝通。
員工需要知道企業(yè)向何處發(fā)展以及為什么要這樣發(fā)展。除了使命宣言和遠景描述外，還應(yīng)該讓員工了解你的目的和目標以及實現(xiàn)這些目標的計劃。你需要講清楚為什么新員工對組織的成功很重要，回答新員工可能提出的有關(guān)企業(yè)的奮斗目標和每一位員工如何加入這一奮斗過程的任何問題。如果你以團隊為基礎(chǔ)討論企業(yè)的規(guī)劃，那就讓新員工盡快參與進去。參與了計劃制定的員工會更積極地實施計劃。
崗前培訓(xùn)不僅要向新員工介紹整個企業(yè)的情況，而且要介紹他們自己的工作崗位。從與新員工見面時起，就要一同考查工作說明書、崗位責任和你所期望的工作結(jié)果。你需要描述恰當?shù)墓ぷ餍袨椴⒆龀鍪痉?，制定日程安排，以便在?guī)定的時間內(nèi)讓新員工掌握工作方法。在崗前培訓(xùn)過程中要教會新員工工作技能，隨時回答問題，向他們提供指導(dǎo)。最后，你要和他們一起工作，評估他們的工作技能，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢所在以及需要進一步培訓(xùn)的方面。
1)企業(yè)所有者或總經(jīng)理可以親自會見新員工，總經(jīng)理可以向他們致歡迎詞，介紹企業(yè)的“發(fā)展故事”，一起聊聊企業(yè)的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營哲學。對于大企業(yè)，企業(yè)所有者或總經(jīng)理可以在崗前培訓(xùn)的課堂上講話。
2)部門主管新員工的部門主管要在確定崗前培訓(xùn)日程安排和促使其他員工參與培訓(xùn)的活動中起帶頭作用。部門主管應(yīng)該是新員工第一天上班見到的第一個人，初次見面會為以后的工作奠定基礎(chǔ)。部門主管是新員工的表率，他們應(yīng)該在崗前培訓(xùn)階段隨時為新員工提供幫助，做新員工的老師和教練。部門主管要告訴新員工在工作中和誰有業(yè)務(wù)聯(lián)系、什么時間完成什么項目以及企業(yè)對他們的要求和期望，還要告訴新員工在工作中會遇到什么樣的困難和挑戰(zhàn)，并幫助他們制定迎接挑戰(zhàn)的策略。
3)人力資源管理人員人力資源管理人員是崗前培訓(xùn)的組織者，主要做一些組織、文書工作，提供一些信息，讓新員工了解企業(yè)的各項制度。這些人要把新員工編入工資名單，記錄他們選定的福利項目，向他們介紹企業(yè)的政策和程序，并提供其他行政幫助。
4)其他員工。作為新員工的同事，其他員工是新員工天天接觸的人，比別人更容易幫助新員工減輕新工作帶來的壓力和緊張。歡迎新員工、幫助他們適應(yīng)企業(yè)的生活也是老員工分內(nèi)之事。老員工要給新員工介紹一下自己的工作，說明自己和新員工的工作關(guān)系。這種積極的幫助和接觸有利于新員工迅速進入情境，順利的開始會使企業(yè)中的每一個人受益，并且有利于良好人際關(guān)系的建立。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索新員工培訓(xùn)的內(nèi)容。
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇七
2、增強學員的團隊協(xié)作力。
【培訓(xùn)時間】1天(6小時)(根據(jù)您的時間安排具體調(diào)整方案)。
【培訓(xùn)地點】客戶自定服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容【課程目標】。
通過培訓(xùn)提升學員職業(yè)化的服務(wù)意識；
2.通過培訓(xùn)幫助學員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象；
3.通過培訓(xùn)幫助學員學會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范；
4.通過培訓(xùn)幫助學員提升溝通能力，學會與客戶溝通的技巧與規(guī)范；
5.通過培訓(xùn)使學員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競爭力。
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇八
新入職員工。
每月15號前完成所有新入職員工培訓(xùn)。
1、企業(yè)文化：公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標。
2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關(guān)流程。
3、財務(wù)制度：費用報銷、請款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。
1、由人力資源部組織與相關(guān)部門負責人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時間及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點安排培訓(xùn)、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制。
4、培訓(xùn)組織形式實行班組管理。
1、培訓(xùn)流程。
2、培訓(xùn)課程安排。
新員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部根據(jù)學員學習情況進行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導(dǎo)及本人，對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門崗位進行試崗。對于不合格者延長培訓(xùn)時間繼續(xù)加強培訓(xùn)，培訓(xùn)后將給予一次考試機會。
人力資源部將通過與學員、講師、員工所在部門進行直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標。培訓(xùn)結(jié)束后結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)和結(jié)果，建立新員工培訓(xùn)檔案.
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇九
1.為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學習型組織。
2.培訓(xùn)的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費控制在最小幅度，使員工達到實現(xiàn)自我的目標。
3.公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計相結(jié)合，促進公司與個人的共同發(fā)展。
4.培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合，崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。
第二條 培訓(xùn)的組織策劃和實施
1.總部人力資源部負責培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌、規(guī)劃。
2.各公司人事行政部門負責培訓(xùn)的`具體實施。
3.公司其它各部門負責人應(yīng)協(xié)助人事行政部門進行培訓(xùn)的實施、督促，同時在公司整體培訓(xùn)計劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓(xùn)。
第三條 培訓(xùn)的形式與方法
1.公司的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工職前培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)。
2.職前教育：公司新入職人員均應(yīng)進行職前教育，使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、管理規(guī)范、經(jīng)營業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容。職前教育由各公司人事行政部門統(tǒng)一組織、實施和評估。
3.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對員工進行崗位技能培訓(xùn)，并可視其實際情況合并舉辦。崗位技能培訓(xùn)由人事行政部門協(xié)同其它各部門共同進行規(guī)劃與執(zhí)行。由各部門提出年度崗位技能培訓(xùn)計劃，報人事行政部門，再將其匯總報人力資源部，由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌制定培訓(xùn)方案，呈報董事長核準后，由人力資源部會同各公司人事行政部門共同安排實施。
4.部門內(nèi)部培訓(xùn)：部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓(xùn)。同時各部門經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進其處理業(yè)務(wù)能力，充實其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識，必要時應(yīng)指定所屬限期閱讀與專業(yè)有關(guān)的書籍。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人事行政部門通報培訓(xùn)情況。
5.外派培訓(xùn)：培訓(xùn)地點在公司以外，包括參加各類培訓(xùn)班、管理人員及專業(yè)業(yè)務(wù)人員外出考察等。由公司出資外培的，公司應(yīng)與參培人員簽訂培訓(xùn)合同。
6.個人出資培訓(xùn)：由員工個人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn)，均屬個人出資培訓(xùn)。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓(xùn)活動。員工因考試需占用工作時間，持準考證，經(jīng)部門負責人批準辦理請假手續(xù)。
7.臨時培訓(xùn)：各級管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務(wù)需要隨時設(shè)訓(xùn)，人事行政部門予以組織和配合。
第四條 工作業(yè)績及工作能力特優(yōu)、且與企業(yè)有共同價值觀的員工可呈請選派外培或?qū)嵙暱疾臁?BR> 第五條 培訓(xùn)結(jié)束后，要開展評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。評估的形式包括：考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等。
第六條 培訓(xùn)過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人事行政部門統(tǒng)一收集、整理、存檔。
第七條 公司投入的培訓(xùn)費用應(yīng)嚴格按照培訓(xùn)計劃實施，杜絕浪費現(xiàn)象。
第八條 各單位(部門)經(jīng)理(主管)實施員工培訓(xùn)的成果列為考績的記錄，作為年終考核的資料之一。
第九條 凡受訓(xùn)人員在接獲培訓(xùn)通知時，應(yīng)在指定時間內(nèi)向組織單位報到，特殊情況不能參訓(xùn)，應(yīng)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準。
第十條 本制度經(jīng)董事長核準后實施，修訂時亦同
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員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十
一、指導(dǎo)思想
以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實“以人為本”的思想，全面建設(shè)“平安校園”，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任，真抓實干，分級實施，全員參與，全部覆蓋，組織全體教職員工安全培訓(xùn)，全面提高教師隊伍安全素質(zhì)，促進幼兒園安全工作，現(xiàn)制定全員安全培訓(xùn)計劃。
二、培訓(xùn)對象
全體教職工
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、《未成年人保護-法》、《教師法》、《教育法》、《上海市地方標準》、《學生傷害事故的'意見》等有關(guān)學校安全工作的法律法規(guī)制度等。
2、幼兒園安全工作的基本知識和技能等，如防走失等常識。
3、幼兒園安全常識和逃生應(yīng)急常識等。
四、方法步驟
1、統(tǒng)一規(guī)劃、周密部署。學校制定全員安全教育培訓(xùn)計劃，堅持集中學習與自學相結(jié)合，堅持學習與實踐相結(jié)合，通過多種途徑和方法，使教職工熟悉安全規(guī)章制度，掌握安全救護常識，學會指導(dǎo)學生預(yù)防事故、自救、逃生、緊急避險的方法和手段，并對學生開展安全防范教育，使學生掌握基本的自我保護技能，應(yīng)對不法侵害，增強家長的安全意識。
2、落實責任、分級實施。學校作為安全培訓(xùn)責任主體，將教職工培訓(xùn)納入校年度工作計劃，自行組織對本校所有教職員工、學生、家長進行安全培訓(xùn)教育工作。
3、完善制度，確保質(zhì)量。學校將建立全員安全培訓(xùn)檔案臺帳制度，臺帳內(nèi)容包括：上級部門有關(guān)文件、學校全員培訓(xùn)計劃、教職員工花名冊、安全教育培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員登記表。
4、認真督查，加強考核。學校將全員安全培訓(xùn)工作實施情況列入各班安全目標管理考核的內(nèi)容。并作為教師年度考核及優(yōu)秀班集體考核的一項重要內(nèi)容。對培訓(xùn)工作重視不夠、組織不得力、表冊上報不及時的，要給予批評教育。
五、領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長：顧娟華????????副組長：張云英????????成員：黃春花、唐曉琳
六、具體安排
九月重點：
各崗位安全職責培訓(xùn);
十月重點：
事故危害與事故預(yù)防培訓(xùn);
十一月重點：
消防安全知識培訓(xùn);
十二、一月重點：
交通安全培訓(xùn);。
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員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十一
小狐昨天冒著大雪去聽社保局組織的會議，以下是會議所得，稍作整理，希望能夠給黑龍江省的卡卡們一點點幫助。（其實，有些地方小狐是有聽沒有懂。）。
社保會議總結(jié)。
主題:城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險繳費工資年報布置會。
主要內(nèi)容:。
一、相關(guān)政策解析。
相關(guān)政策文件《黑勞社發(fā)36號文件》、《哈政發(fā)33號令》，對比說明繳費工資產(chǎn)生的變化。
關(guān)鍵部分36號文件：參保企業(yè)繳費工資為一上一年度本企業(yè)職工月平均工資總額為基數(shù)了，按22%的比例繳費。
33號令：參保企業(yè)繳費工資為被保險人繳費工資總額。
在新文件中，將全部職工，包括未保險以及退休返聘等人員都算在基數(shù)范圍內(nèi)了。
二、繳費基數(shù)確定原則。
情況一：企業(yè)月工資總額〉企業(yè)參保職工個人繳費工資總額。
企業(yè)月工資總額為企業(yè)繳費基數(shù)，按22%計算；個人繳費工資總額，按8%計算。
舉例：一個企業(yè)，有5名員工，每人每月2000元工資，外加一名退休。
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十二
一、結(jié)合實際的情況和特點，加盟店開業(yè)前員工培訓(xùn)主要方式為：1、由加盟店委派到總部接受過培訓(xùn)的骨干人員組織基礎(chǔ)、理論和演練的傳輸培訓(xùn)。2、由公司委派到加盟店支持的經(jīng)理進行強化培訓(xùn)和考核。
(一)培訓(xùn)目的：通過系統(tǒng)全面的理論和演練培訓(xùn)，達到為顧客提供一流服務(wù)的目的。
(二)培訓(xùn)時間：15天左右，最短不低于10天，最長不超20天。
(三)培訓(xùn)地點：正裝修餐廳的安靜區(qū)域、學校、寢室或其它場地。
(四)培訓(xùn)紀律：按時上課，尊重老師，團結(jié)同學，言行文明，做好筆記，演練認真。
(五)培訓(xùn)流程表如下
時間項??????目培訓(xùn)人培訓(xùn)地點準備物品要求
日期上午軍訓(xùn)，自我介紹???嚴格
下午軍訓(xùn)，游戲???嚴格
日期上午軍訓(xùn)???嚴格
下午軍訓(xùn)，游戲???嚴格
日期上午員工的基本素質(zhì)，服務(wù)意識講解，舉止演練???熟悉
下午員工的基本素質(zhì)，服務(wù)用語演練，訂餐講解，文娛活動???熟悉
日期上午火鍋起源、特點及吃法，哈元大火鍋企業(yè)文化???熟悉
下午哈元大火鍋企業(yè)文化，特色菜品講解，文娛活動???熟悉
日期上午《員工手冊》講解???熟悉
下午《員工手冊》講解，文娛活動???熟悉
日期上午服務(wù)操作技能，托盤演練，備餐柜擺放???掌握
下午服務(wù)操作技能，斟酒演練，折花演練???掌握
日期上午服務(wù)操作技能，擺臺演練，上鍋開火演練???掌握
下午服務(wù)操作技能，上下菜演練，文娛活動???掌握
日期上午標準服務(wù)程序講解???記憶
下午標準服務(wù)程序講解???記憶
日期上午各崗位工作流程和職責講解???熟悉
下午各崗位工作流程和職責講解，文娛活動???熟悉
日期上午模擬服務(wù)???記憶
下午模擬服務(wù)，推銷技巧???記憶
日期上午模擬服務(wù)，消防知識、衛(wèi)生知識、緊急事件的處理???記憶
下午模擬服務(wù)，常見投訴的處理，文娛活動???記憶
日期上午《安全操作規(guī)程》講解???熟悉
下午分組模擬，分崗位培訓(xùn)，菜單、酒單價格背誦???記憶
日期上午模擬服務(wù)，認菜認酒，開業(yè)注意事項講解???記憶
下午模擬服務(wù)，開業(yè)宣傳單講解，文娛活動???記憶
日期上午培訓(xùn)考核???系統(tǒng)
下午培訓(xùn)總結(jié)???全面
二、營業(yè)過程中新員工的培訓(xùn)流程
1、培訓(xùn)時間3-7天。
2、嚴格遵守試工合格后才能培訓(xùn)的制度，培訓(xùn)主要為上午理論講解，下午到店實習。實習時不對客服務(wù)，主要為打零雜，由實習師傅引領(lǐng)循序上崗。
3、第一天主要為員工素質(zhì)和其工作職責和流程講解，第二天主要為哈元大火鍋企業(yè)文化講解，第三天主要為《員工手冊》講解，第四天主要為《安全操作規(guī)程》講解，第五天主要為服務(wù)技能講解，第六天主要為標準服務(wù)程序講解，第七天主要為常見投訴處理講解。
4、培訓(xùn)及實習結(jié)束時要主動與其討論他的'工作表現(xiàn)，并加以改進。
5、剛獨立看臺時，由實習師傅照顧，最終形成從獨立看1臺至4臺。
三、培訓(xùn)的主要方法
1、講解：講解工作情況，說明工作的目的及重要性，使員工增強興趣，安心學習，達到良好的學習狀態(tài)。
2、示范：表演、示范該項工作各環(huán)節(jié)動作;強調(diào)要點，動作力求緩慢;注意示范的動作不要超過學員一次性接受能力。
3、嘗試：讓學員試著操作練習;讓學員反復(fù)操作，理解重點，直到正確掌握該項工作為止。
4、跟蹤輔導(dǎo)：讓學員獨立操作，直到學員熟練掌握該項工作。
5、模擬培訓(xùn)：讓新員工進行模擬服務(wù)演練，互相之間找出存在的不足，反復(fù)演練，直到掌握。
四、????????店員工培訓(xùn)考核表
考核時間：??????年?????月?? ?日
序號考核類別培訓(xùn)類別(崗位)培訓(xùn)教師評估(優(yōu)、良、差)
1工作環(huán)境(物品位置)
2企業(yè)文化
3管理規(guī)章制度
4禮貌禮節(jié)
5站姿
6走姿
7托盤
8斟酒
9口布折花
10擺臺
11上鍋、上菜
12收臺
13標準服務(wù)程序
14菜單、加菜單、酒水單的運用
15崗位職責
16綜合素質(zhì)。
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員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十三
1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀）。
2、組織結(jié)構(gòu)圖。
3、公司福利待遇方面（保險、休假、請假，員工活動等）。
4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）。
5、考勤管理制度。
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧。
7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等）。
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十四
1、員工考勤制度的管理、員工的考核與晉升、異動，工資的調(diào)整與計算，薪資標準參照表的制定、獎金的發(fā)放等工作。
2、公司員工管理制度的制定與修正及員工獎懲制度的規(guī)定，使公司員工有章可循。
3、新進員工和在職人員的培訓(xùn)與公司內(nèi)部培訓(xùn)計劃的安排與實施，重要會議的記錄。
4、根據(jù)公司的需要，開發(fā)人力資源，招聘各類技術(shù)、管理人員和一般員工，在各個人才市場收集人才信息，安排招聘工作。
5、員工入職和離職手續(xù)的辦理，公司食堂的管理與宿舍的管理、評比工作，以及外宿人員的管理。
6、員工各類保險、證件、銀行卡（或存折）的辦理。
7、各種突發(fā)事件的處理和安排，如工傷事故等。
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十五
對企業(yè)員工進行心理輔導(dǎo)的目的及意義 ：
1.有效的員工心理輔導(dǎo)可以為員工創(chuàng)造一個有效、健康的工作環(huán)境。
2.通過對員工的輔導(dǎo)，對組織環(huán)境的分析，幫助人力資源管理者處理員工關(guān)系的死角，消除可能影響員工績效的各方面因素，進而增加組織的凝聚力，幫助公司保持永續(xù)競爭力。
3.吸引人才：企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟
4.培養(yǎng)人才：為了確保企業(yè)高效運行，企業(yè)管理者可以通過實施有效心理幫助來迅速提高 員工特別是關(guān)鍵員工(如部門主管、中層管理人員等)的能力,這些關(guān)鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動一般員工。
5.留住人才。
6.激發(fā)積極性：心理幫助可以吸引人才，更是激勵人才的重要手段。
7.提高效益。
8.增強競爭優(yōu)勢
培訓(xùn)具體方案可從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三方面把握。
(1)讓員工發(fā)現(xiàn)自身的差距，讓其明白哪些因素導(dǎo)致他(她)產(chǎn)生壓力和動力。開啟員工的心理空間。
注重與職工的溝通，為職工的壓力尋求釋放的途徑，適當?shù)那榫w宣泄，有助于恢復(fù)員情緒的平衡。管理者要學會做一名忠實的聆聽者，學會傾聽，通過上下級之間、職工之間的無障礙溝通釋放壓力，為職工提供精神上的支持與關(guān)懷。例如定期開展領(lǐng)導(dǎo)接待日，各部門領(lǐng)導(dǎo)接見一線工作人員等。 作為職工個人釋放壓力的方式，也可以在不干擾別人的前提下，痛哭一場或打枕頭，把情緒適當宣泄出來，以避免在解決問題的重要時刻把不適當?shù)那榫w表露出來。
(2)培訓(xùn)的好處意義，培訓(xùn)獎勵(收益)來看。
工作任務(wù)的設(shè)計和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長和進步，才會對自己的將來更有信心。不過，工作上的困難和挫折是很難避免的，有的員工可能會迎難而上，也有的會退縮。對那些意志消沉、沮喪的員工，企業(yè)應(yīng)該強調(diào)其所做努力中的積極方面，并以鼓勵他們“吃一塹，長一智”的方式繼續(xù)進行。同時，也要積極與他們溝通，了解他們的困難所在，與他們一起尋找解決方案，假如最后發(fā)現(xiàn)是工作安排的不合理，還可以對工作進行適當?shù)恼{(diào)整，以更適合他們的長處、能力和才華。 此外，部門也要給予他們改錯的機會。這樣可以進一步減輕新員工的顧慮和心理負擔，幫助他們恢復(fù)信心，提高適應(yīng)力。而且，即便是懲戒也最好是漸進式的。
(3)做門檻(成就欲望)刺激。
部門在分配給新員工工作任務(wù)后，一方面要信任他們，讓他們放手去做;另一方面，也不能對他們的工作不聞不問。那樣的話，新員工會覺得自己受到了冷落，不受重視。特別是當自己辛辛苦苦做出來的業(yè)績得不到企業(yè)的評價和肯定。讓他們有更大的成就欲望。
(4)篩選受訓(xùn)者,傳遞企業(yè)章法。
扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)無論枯燥還是無用，都要將培訓(xùn)變?yōu)椤皻g樂盛宴”
因此在培訓(xùn)前一定要讓受訓(xùn)者有所期待。
員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十六
內(nèi)容簡介：新員工培訓(xùn)應(yīng)將重點放在那些特別重要的或必須立即知曉的內(nèi)容上，有些可以讓員工慢慢看資料，有些則必須親口告知，以確保新員工已經(jīng)知曉。以下提供一份新員工培訓(xùn)內(nèi)容清單，僅供參考。
一、公司概況：致歡迎詞;公司的創(chuàng)業(yè)史、成長歷程、發(fā)展趨勢、目標、優(yōu)勢和存在的問題;企業(yè)文化、傳統(tǒng)習慣、規(guī)范和標準;機構(gòu)的職能、產(chǎn)品、服務(wù)和主要用戶的情況;產(chǎn)品生產(chǎn)和對用戶提供服務(wù)的方式、步驟;公司各項活動的范圍;組織結(jié)構(gòu)，公司及其子公司的關(guān)系;組織指揮系統(tǒng)，主要經(jīng)理人員情況;各團體之間的關(guān)系、期望與活動。
二、公司主要制度和政策介紹：考勤制度;職稱評定制度;崗位責任制度;請假制度;人員進出制度、技術(shù)和業(yè)務(wù)等各種管理制度、財務(wù)制度。
三、薪酬：工資率和工資范圍;節(jié)假日補貼;輪班制;薪水發(fā)放的方式;購買內(nèi)部產(chǎn)品的特權(quán)及折扣;工資預(yù)支、工作費用報銷、納稅方法。
四、額外福利：保險、福利、加班補貼、殘疾;賠償;節(jié)假日;休假(病假、喪假、產(chǎn)假、臨時事務(wù)、長期休假);在職培訓(xùn)機會，娛樂和社會活動、公司其他服務(wù)。
五、職業(yè)安全與衛(wèi)生：安全消防、事故報告、火災(zāi)預(yù)防與控制、意外事故處理程序與報告、職業(yè)安全與衛(wèi)生條例、體檢。
六、員工的權(quán)利與義務(wù)：雇傭的條件和環(huán)境;分配與晉升、試用期和上崗后的在職表現(xiàn)，病假和遲到報告制度;管理者的權(quán)利，合同政策與條款、績效考核與評估、合同終止(辭職、開除、辭退)、人事記錄的內(nèi)容與檢查;溝通(上級和下級溝通渠道、建議系統(tǒng)、在公告欄公示信息、交流新想法);衛(wèi)生處理與情節(jié);安全設(shè)備、微章制服的配置、門衛(wèi)手續(xù)。
七、硬件設(shè)施：設(shè)備的參觀;飲食服務(wù)與自助餐廳;員工人數(shù)，區(qū)域限制、停車場、休息室。
新員工培訓(xùn)應(yīng)將重點放在那些特別重要的或必須立即知曉的`內(nèi)容上。重要的如公司的創(chuàng)始人、決策層和各主要辦事部門的主管與大家見面，表示對新員工的歡迎與尊重，說明組織對員工的需要和期望，希望員工在組織提供的舞臺上有所作為，介紹公司的理念、使命、社會責任等;緊迫的如安全條例等?？傊?，有些可以讓員工慢慢看資料，或向有關(guān)部門、人員咨詢，有些則必須親口告知，并反復(fù)多渠道地強化信息，以確保新員工已經(jīng)知曉。
本文由唐朝學士。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索酒店新員工培訓(xùn)內(nèi)容。