家庭是我們生活中最重要的支撐力量，我們應(yīng)該珍惜和家人的每一刻相處。按時(shí)間、地點(diǎn)等要素進(jìn)行歸類(lèi)，提高邏輯性；總結(jié)是一種重要的寫(xiě)作技巧，值得我們花時(shí)間去學(xué)習(xí)和掌握。
物業(yè)維修工心得篇一
“活到老、學(xué)到老”，這句話誰(shuí)都會(huì)講，可是現(xiàn)實(shí)中也有很多人去學(xué)習(xí)了，可是學(xué)習(xí)了卻不知道怎么去運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)，就這樣我隊(duì)發(fā)生了這樣一件事。
那是本月的22號(hào)，我隊(duì)職工小王是一個(gè)很有上進(jìn)心的維修工，走進(jìn)他所住的房子你就會(huì)被他那滿桌子的書(shū)所吸引，他是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人。22號(hào)4點(diǎn)班，小王和往常一樣下井跟班了，當(dāng)他到工作面的時(shí)候當(dāng)班班長(zhǎng)就給他反映皮帶不會(huì)轉(zhuǎn)了，這時(shí)小王就拿起工具去修理皮帶，當(dāng)時(shí)我隊(duì)的老維修工師傅對(duì)他說(shuō)：“這是梅花對(duì)輪壞了，換一個(gè)就可以了?！钡切⊥鮿t認(rèn)為書(shū)上說(shuō)這一點(diǎn)故障是減速機(jī)中的錐形輪壞了。所以他沒(méi)聽(tīng)老維修工師傅的話就把減速機(jī)拆了，當(dāng)打開(kāi)減速機(jī)后他發(fā)現(xiàn)錐形輪并沒(méi)有出現(xiàn)書(shū)上那種毛病。當(dāng)時(shí)他就自言自語(yǔ)說(shuō)著，書(shū)上就是這么寫(xiě)的啊。就這樣耽誤了1個(gè)半小時(shí)的生產(chǎn)時(shí)間，最后老維修工還是找到一個(gè)新的梅花對(duì)輪，把皮帶修好了。當(dāng)時(shí)那個(gè)老維修工就說(shuō)：“學(xué)習(xí)是好事，但學(xué)習(xí)還要學(xué)會(huì)使用到工作中，更要學(xué)會(huì)舉一反三?！边@時(shí)小王嘿嘿一笑說(shuō)：“我記住了師傅?！?BR> 不錯(cuò)，學(xué)習(xí)要學(xué)以致用，還要勤學(xué)習(xí)、勤思考。第二篇：維修工工作體會(huì)維修工工作心得。
為適應(yīng)天力物業(yè)公司發(fā)展前進(jìn)的步伐，公司設(shè)備部于近段時(shí)間組織我們維修工進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)整頓在公司設(shè)備部吳工及管理處各位人員的指導(dǎo)及監(jiān)督下，對(duì)比總結(jié)了一下自己以前的工作，得到了以下一些心得：
(一):熱情友好、業(yè)主至上,要為業(yè)主提供周到、快捷、熱情、細(xì)心的服務(wù)，要從業(yè)主的需求出發(fā)，尊重業(yè)主，在感情上與之保持息息相通，需急業(yè)主所未急，想業(yè)主所未想，在工作服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持真摯的感情、誠(chéng)懇的態(tài)度、親切的語(yǔ)言，不急躁、不厭煩、不和業(yè)主爭(zhēng)吵。對(duì)個(gè)別不能滿足其要求的事情，或個(gè)別業(yè)主的不合理要求應(yīng)耐心解釋。
（二）真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一，即講究信用，不弄虛作假、不欺騙或刁難業(yè)主，既不讓業(yè)主吃虧，也不能使公司受損失，要把公司的聲譽(yù)放在第一位，因?yàn)楦叩闹群秃玫拿雷u(yù)才是公司越辦越興旺的重要因素，不能失信于業(yè)主，實(shí)事求是、知錯(cuò)就改，雖然我們盡量力求把工作做得盡善盡美，但失誤是難以避免的，因此我應(yīng)抱著實(shí)事求是的態(tài)度去解決，確是自己的責(zé)任造成的，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)，勇于認(rèn)錯(cuò)，并知錯(cuò)即決，決不能將錯(cuò)就錯(cuò)，敷衍搪塞。
入陣地，演員走上舞臺(tái)那樣，做到精神飽滿，全神貫注，進(jìn)入“角色”給業(yè)主以認(rèn)真負(fù)責(zé)，可以信賴(lài)的感覺(jué)，需微笑服務(wù)、禮貌待人。
（四）鉆研業(yè)務(wù)、提高技能：為適應(yīng)公司的不斷擴(kuò)展及業(yè)主的構(gòu)成越來(lái)越多元化，應(yīng)熟悉本身工作的各項(xiàng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，多考慮如何才能主動(dòng)、熱情、耐心地為業(yè)主服務(wù)，做到干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行的職業(yè)理想。
（五）團(tuán)結(jié)協(xié)作：要提高服務(wù)質(zhì)量，決不是少數(shù)個(gè)別部門(mén)所能做到的，即使在一個(gè)單位或部門(mén)，都有細(xì)致復(fù)雜的分工，因此各部門(mén)之間應(yīng)相互支持，應(yīng)從整體利益出發(fā)互相體諒、互相支持工作。總結(jié)以上的心得我會(huì)努力改變自己，盡量為業(yè)主提供家庭和賓館式的服務(wù)。
富力環(huán)市西苑維修工維修工學(xué)習(xí)心得在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)目前維修工的情況，大力整頓維修工作。經(jīng)過(guò)設(shè)備部鄭經(jīng)理在半島會(huì)所對(duì)維修工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及部門(mén)主管、管理處主任的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)。我本人對(duì)維修工的崗位及工作得到新的認(rèn)識(shí)及感想。
一、增強(qiáng)維修工的服務(wù)意識(shí)。
“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是物業(yè)公司的宗旨，有業(yè)主的存在才有物業(yè)公司的存在。只有我們維修工真正理解它的含義，才能知道自己工作的目的是什么，才能更好的為業(yè)主提供服務(wù)。意識(shí)是工作前提是一種精神原動(dòng)力，只有提高維修工的服務(wù)意識(shí)樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的精神，我們的維修工作才可以順利開(kāi)展。
二、注意個(gè)人形象三、提高業(yè)務(wù)知識(shí)。
小區(qū)各種設(shè)備是小區(qū)的心臟，維修工作的重點(diǎn)：是物業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，它直接影響小區(qū)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。作為小區(qū)的一名維修技術(shù)人員，必須熟悉小區(qū)內(nèi)各種設(shè)備及運(yùn)行況狀，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及維修保養(yǎng)制度，定期對(duì)小區(qū)的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，保證各種設(shè)備的正常運(yùn)行。
維修工在熟悉掌握小區(qū)設(shè)備設(shè)施的同時(shí)要不斷學(xué)習(xí)深造，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，這樣才能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，不被社會(huì)所淘汰。
四、反應(yīng)迅速、維修及時(shí)，減少維修投訴。
近期以來(lái)，《工人日?qǐng)?bào)》對(duì)班組維修工這一話題持續(xù)進(jìn)行熱議，通過(guò)討論，大家認(rèn)為：維修工“愛(ài)換不愛(ài)修”，不能只聽(tīng)維修工的“一面之詞”，提出問(wèn)題和要求對(duì)于提高維修工的綜合素質(zhì)雖有助益，還要從所服務(wù)班組的反饋上深挖維修工的“市場(chǎng)”需求，好的維修工，要善于溝通，要善于在維修能力、技術(shù)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)質(zhì)量等方面不斷增長(zhǎng)才干，只有這樣，才會(huì)更加受歡迎。
其次，溝通還需“點(diǎn)子”足。班組維修工，尤其是從事維修的班組維修工，在與所服務(wù)班組打交道的過(guò)程中，要有創(chuàng)新“點(diǎn)子”，要能解決實(shí)際問(wèn)題，才能獲得尊重。同一班組員工，在同一工作崗位上，處理問(wèn)題的能力卻不盡相同，這緣于有的職工善于開(kāi)動(dòng)腦筋活干、巧干，而有的員工則墨守陳規(guī)、不思進(jìn)取。維修工因?yàn)榕c機(jī)器、設(shè)備聯(lián)系最緊密，在創(chuàng)新上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，而很多維修工面對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題卻常常抓耳撓腮、束手無(wú)策，這樣的維修工不可能獲得所服務(wù)班組的認(rèn)可，其發(fā)展空間，也會(huì)因?yàn)閯?chuàng)新能力不足，受到局限。
第三，溝通還需講團(tuán)結(jié)。一個(gè)班組需要講團(tuán)結(jié)，作為經(jīng)常代表自己所在班組與其他班組進(jìn)行合作的維修工，在溝通上更要講團(tuán)結(jié)。有時(shí)候，維修工在為生產(chǎn)班組提供維修服務(wù)的過(guò)程中，要對(duì)設(shè)備進(jìn)行搬、挪，通常這樣的工作都不是一個(gè)人能夠完成的，如果維修工與生產(chǎn)班組的員工關(guān)系很緊張，誰(shuí)愿意為其提供幫助？所以，維修工即便技術(shù)再高，也不能“恃才傲物”，要主動(dòng)與所服務(wù)班組的員工做朋友，這樣，干起活來(lái)“朋友”才多，心情才舒暢，處理問(wèn)題才更順手。
第四，溝通還需質(zhì)量?jī)?yōu)。維修工在解決同一問(wèn)題時(shí)，解決徹底是一種干法，暫時(shí)解決也是一種干法，如果經(jīng)常用暫時(shí)解決的辦法進(jìn)行應(yīng)付，這樣的維修工，絕對(duì)不會(huì)受歡迎。維修工與其他班組合作開(kāi)展工作，代表的不僅僅是自己，還有身后的班組和班組所屬的單位，如若經(jīng)常以不負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待班組間的合作，勢(shì)必差評(píng)如潮，不但自己得差評(píng)，班組和單位也會(huì)受牽連，所以，作為班組維修工必須樹(shù)立“既然干了，就要干好”的工作理念，將為所服務(wù)班組提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，看成為自己、為班組榮譽(yù)而戰(zhàn)的大事。
作為維修工，與所合作班組協(xié)調(diào)溝通不容易，這一過(guò)程，是增進(jìn)班組友誼的過(guò)程，也是維修工增長(zhǎng)才干的過(guò)程。增長(zhǎng)才干，始于溝通，溝通，又為維修工搭架起了成長(zhǎng)的金橋。
第四篇：機(jī)械維修工安全學(xué)習(xí)材料第一部分基本常識(shí)特種作業(yè),特種作業(yè)人。
凡在墜落高度基準(zhǔn)面2m以上(含2m)有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)稱(chēng)為高空作業(yè).高空作業(yè)按作業(yè)高度分為四級(jí):。
(1)2-5米;(2)5-15米;(3)15-30米;(4)30米以上.什么是高溫作業(yè)？高溫作業(yè)系指工業(yè)企業(yè)和服務(wù)行業(yè)工作地點(diǎn)具有生產(chǎn)性熱源,當(dāng)室外實(shí)際出現(xiàn)本地區(qū)夏季室外通風(fēng)設(shè)計(jì)計(jì)算溫度的氣溫時(shí),其工作地點(diǎn)氣溫高于室外氣溫2度或2度以上的作業(yè).高溫作業(yè)按夏季室外通風(fēng)設(shè)計(jì)計(jì)算溫度分為兩類(lèi)(以30度為界),每類(lèi)按勞動(dòng)時(shí)間率和室內(nèi),外溫差分為四級(jí).本地區(qū)夏季室外通風(fēng)設(shè)計(jì)計(jì)算溫度指近十年本地區(qū)氣象臺(tái)正式記錄每年最熱月中每日13-14點(diǎn)的氣溫平均值.什么是低溫作業(yè)？低溫對(duì)人體的影響。
安全電壓是為防止觸電事故而采用的由特定電源供電的電壓系列.這個(gè)電壓系列的上限值,在任何情況下,兩導(dǎo)體間或任一導(dǎo)體與地之間均不得超過(guò)交流(50―500hz)有效值50v.安全電壓額定值的等級(jí)為42v,36v,24v,12v,6v.哪些屬于不安全行為？不安全行為包括:。
(1)操作錯(cuò)誤,忽視安全,忽視警告:未經(jīng)許可開(kāi)動(dòng),關(guān)停,移動(dòng)機(jī)器,開(kāi)動(dòng),關(guān)停機(jī)器時(shí)未給信號(hào),開(kāi)關(guān)未鎖緊,造成意外轉(zhuǎn)動(dòng),通電或漏電等,忘記關(guān)閉設(shè)備,忽視警告標(biāo)記,警告信號(hào),操作錯(cuò)誤,奔跑作業(yè),供料或送料速度過(guò)快,機(jī)器超速運(yùn)轉(zhuǎn),違章駕駛機(jī)動(dòng)車(chē),酒后作業(yè),客貨混載,沖壓機(jī)作業(yè)時(shí),手伸進(jìn)沖壓摸,工作堅(jiān)固不牢,用壓縮空氣吹鐵屑.(2)造成安全裝置失效:拆除了安全裝置,安全裝置堵塞,失掉了作用,調(diào)整的錯(cuò)誤造成安全裝置失效.(3)使用不安全設(shè)備:臨時(shí)使用不牢固的設(shè)施,使用無(wú)安全裝置的設(shè)備.(4)手代替工具操作:用手代替手動(dòng)工具,用手清除切屑,不用夾具固定,用手拿工件進(jìn)行機(jī)加工,物體存放不當(dāng).(5)冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場(chǎng)所:冒險(xiǎn)進(jìn)入涵洞,接近漏料處,無(wú)安全設(shè)施,采伐,集材,運(yùn)材,裝車(chē)時(shí),未離危險(xiǎn)區(qū),未經(jīng)安全監(jiān)察人員允許進(jìn)入油罐或井中.(6)攀登,坐不安全位置(如平臺(tái)護(hù)欄,汽車(chē)檔板,吊車(chē)吊鉤):在起吊物下作業(yè),停留,機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)加油,修理,調(diào)整,焊接,清掃等,有分散注意力行為.(7)必須使用個(gè)人防護(hù)用品用具的作業(yè)或場(chǎng)合中忽視其作用.(8)不安全裝束:在有旋轉(zhuǎn)零件的設(shè)備旁作業(yè)穿過(guò)肥大服裝,操縱帶有旋轉(zhuǎn)部件的設(shè)備時(shí)戴手套.哪些屬于不安全狀態(tài)？不安全狀態(tài)包括:。
1.防護(hù),保險(xiǎn),信號(hào)等裝置缺乏或有缺陷:無(wú)防護(hù):無(wú)防護(hù)罩,無(wú)安全保險(xiǎn)裝置,無(wú)報(bào)警裝置,無(wú)安全標(biāo)志,無(wú)護(hù)欄或護(hù)欄破壞,(電氣)未接地,絕緣不良,局扇無(wú)消音系統(tǒng),噪聲大,危房?jī)?nèi)作業(yè),未安裝防止“跑車(chē)”的擋車(chē)器或擋車(chē)欄.防護(hù)不當(dāng):防護(hù)罩未在適當(dāng)位置,防護(hù)裝置調(diào)整不當(dāng),坑道掘進(jìn),隧道開(kāi)鑿支撐不當(dāng),防爆裝置不當(dāng),采伐,集材作業(yè)安全距離不夠,放炮作業(yè)隱蔽有所缺陷,電氣裝置帶電部分裸露.2.設(shè)備,設(shè)施,工具,附件有缺陷,設(shè)計(jì)不當(dāng),結(jié)構(gòu)不合安全要求,通道門(mén)遮擋視線,制動(dòng)裝置有缺陷,安全距離不夠,擋車(chē)網(wǎng)有缺陷,工作有鋒利毛刺,毛邊,設(shè)施上有鋒利倒棱.3.強(qiáng)度不夠:機(jī)械強(qiáng)度不夠,絕緣強(qiáng)度不夠,起吊重物的繩索不合安全要求.4.設(shè)備在非正常狀態(tài)下運(yùn)行:帶病運(yùn)轉(zhuǎn),超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn).5.維修,調(diào)整不良;設(shè)備失修,地面不平,保養(yǎng)不當(dāng),設(shè)備失靈.6.個(gè)人防護(hù)用品用具缺少或有缺陷.7.生產(chǎn)(施工)場(chǎng)地環(huán)境不良:照明光線不良,照度不足,作業(yè)場(chǎng)地?zé)熿F塵彌漫視物不清,光線過(guò)強(qiáng)。通風(fēng)不良,無(wú)通風(fēng),通風(fēng)系統(tǒng)效率低,風(fēng)流短路,停電停風(fēng)時(shí)放炮作業(yè),瓦斯排放未達(dá)到安全濃度時(shí)放炮作業(yè),瓦斯?jié)舛瘸?。作業(yè)場(chǎng)所狹窄,作業(yè)場(chǎng)所雜亂,工具,制品,材料堆放不安全。
燃燒是可燃物與助燃物(氧或氧化劑)發(fā)生的一種發(fā)光放熱的化學(xué)反應(yīng).燃燒的三個(gè)條件為可燃性物質(zhì),助燃性物質(zhì),點(diǎn)火源。
燃。
使某種物質(zhì)受熱發(fā)生自燃的最低溫度就是該物質(zhì)的自燃點(diǎn)。什么是爆炸？爆炸如何分類(lèi)？爆炸是物質(zhì)的一種急劇的物理,化學(xué)變化,在變化過(guò)程中拌有物質(zhì)所含能量的快速釋放.爆炸有以下兩種類(lèi)型:。
度叫做爆炸上限。
濃度在爆炸下限和爆炸上限之間,都能發(fā)生爆炸,這個(gè)濃度范圍叫做該物質(zhì)的爆炸極限。
爆炸的主要破壞形式有:直接的破壞作用,沖擊波的破壞作用,造成火災(zāi).粉塵爆炸的影響因素：
性物質(zhì)愈多,爆炸危險(xiǎn)性愈大.制造和使用易燃物品時(shí)有何安全要求？
得少于兩個(gè)出入口,門(mén)窗向外開(kāi).易燃易爆危險(xiǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)原則是什么？
混運(yùn)混儲(chǔ).4.自燃物品:單獨(dú)儲(chǔ)存,與酸類(lèi),氧化劑等隔離,遠(yuǎn)離火源及熱源,防止撞。
襯墊外,還要有遮蓋物.爆炸品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)建立哪些安全保管制度？
入庫(kù)區(qū).6.安全操作制度.裝卸易燃易爆化學(xué)品有何安全要求？
下等滅火措施.常用的滅火劑有哪些？1.水。
2.泡沫滅火劑。
鎂鋁合金等輕金屬火災(zāi)的有效滅火劑.常用的滅火器有哪些?
1.泡沫滅火器2.酸堿滅火器3.干粉滅火器4.二氧化碳滅火器。
5.1211滅火器:二氟一氯一溴甲烷,cf2clbr,是一種無(wú)色,略帶甜味的氣體,比空氣重5倍,用于撲救油類(lèi),電器,精密儀器,天然氣等火災(zāi).氧氣瓶防火“八大忌”：
油脂;(7)忌混合運(yùn)輸;(8)忌超檢驗(yàn)期使用.噴漆車(chē)間應(yīng)采取什么防火措施？噴漆操作應(yīng)采取以下防火措施:。
1.噴漆操作應(yīng)在單獨(dú)房間內(nèi)進(jìn)行,并安裝排風(fēng)設(shè)備.2.噴漆車(chē)間應(yīng)禁止使用明火,禁止吸煙.3.噴漆車(chē)間內(nèi)的電氣設(shè)備應(yīng)使用防爆型的.4.噴漆車(chē)間內(nèi)的噴漆沉積物應(yīng)及時(shí)清除.5.噴漆設(shè)備應(yīng)有良好的接地以導(dǎo)走靜電.6.噴漆車(chē)間內(nèi)的漆料和溶劑的存量不宜過(guò)多,一般以當(dāng)天用量為限,剩下的要退還庫(kù)房存放.
物業(yè)維修工心得篇二
“活到老、學(xué)到老”，這句話誰(shuí)都會(huì)講，可是現(xiàn)實(shí)中也有很多人去學(xué)習(xí)了，可是學(xué)習(xí)了卻不知道怎么去運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)，就這樣我隊(duì)發(fā)生了這樣一件事。
那是本月的22號(hào)，我隊(duì)職工小王是一個(gè)很有上進(jìn)心的維修工，走進(jìn)他所住的房子你就會(huì)被他那滿桌子的書(shū)所吸引，他是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人。22號(hào)4點(diǎn)班，小王和往常一樣下井跟班了，當(dāng)他到工作面的時(shí)候當(dāng)班班長(zhǎng)就給他反映皮帶不會(huì)轉(zhuǎn)了，這時(shí)小王就拿起工具去修理皮帶，當(dāng)時(shí)我隊(duì)的老維修工師傅對(duì)他說(shuō)：“這是梅花對(duì)輪壞了，換一個(gè)就可以了?！钡切⊥鮿t認(rèn)為書(shū)上說(shuō)這一點(diǎn)故障是減速機(jī)中的錐形輪壞了。所以他沒(méi)聽(tīng)老維修工師傅的話就把減速機(jī)拆了，當(dāng)打開(kāi)減速機(jī)后他發(fā)現(xiàn)錐形輪并沒(méi)有出現(xiàn)書(shū)上那種毛病。當(dāng)時(shí)他就自言自語(yǔ)說(shuō)著，書(shū)上就是這么寫(xiě)的啊。就這樣耽誤了1個(gè)半小時(shí)的生產(chǎn)時(shí)間，最后老維修工還是找到一個(gè)新的梅花對(duì)輪，把皮帶修好了。當(dāng)時(shí)那個(gè)老維修工就說(shuō)：“學(xué)習(xí)是好事，但學(xué)習(xí)還要學(xué)會(huì)使用到工作中，更要學(xué)會(huì)舉一反三?！边@時(shí)小王嘿嘿一笑說(shuō)：“我記住了師傅?！?BR> 不錯(cuò)，學(xué)習(xí)要學(xué)以致用，還要勤學(xué)習(xí)、勤思考。，希望能幫助您！
物業(yè)維修工心得篇三
在城市快速發(fā)展的今天，各類(lèi)建筑物如雨后春筍般拔地而起。為了確保這些建筑物的正常運(yùn)行和維護(hù)，物業(yè)服務(wù)維修工成為了不可或缺的一環(huán)。作為一名物業(yè)服務(wù)維修工多年來(lái)，我深深體會(huì)到了這個(gè)崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。下面，我將就我的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和探討。
二、技能與素質(zhì)并重。
作為物業(yè)服務(wù)維修工，不僅需要掌握一定的維修技能，還需要具備良好的服務(wù)素質(zhì)。首先，維修工需要熟悉各類(lèi)維修設(shè)備的使用和維護(hù)技巧，包括燈具、水管、電器等。其次，維修工需要具備一定的電器和安全常識(shí)，以便在工作中能夠確保自身和他人的安全。此外，良好的服務(wù)素質(zhì)也非常重要。維修工需要具備積極主動(dòng)、耐心細(xì)致、有責(zé)任心等品質(zhì)，以便能夠與業(yè)主保持良好的溝通，并及時(shí)解決問(wèn)題。
三、團(tuán)隊(duì)合作與交流。
在物業(yè)服務(wù)維修工的工作中，團(tuán)隊(duì)合作和良好的交流能力是非常重要的。作為一名維修工，我們通常需要與其他崗位的人員密切合作，如保潔員、安保人員等。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，才能夠更好地配合工作，提高維修效率。另外，在與業(yè)主交流方面，維修工也需要善于傾聽(tīng)和表達(dá)。只有通過(guò)與業(yè)主的有效交流，才能準(zhǔn)確理解問(wèn)題所在，并能夠給予適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。
物業(yè)服務(wù)維修工的工作是辛苦而有挑戰(zhàn)性的。每天接受大量的工單、維修要求和緊急處理需求，維修工需要保持高度的責(zé)任感和工作積極性。有時(shí)候，還需要面對(duì)高溫、寒冷等惡劣環(huán)境，但這些不會(huì)阻擋我們維修工繼續(xù)努力工作的步伐。盡管工作辛苦，但當(dāng)看到業(yè)主滿意的笑容，聽(tīng)到他們贊許的聲音時(shí)，這些辛苦都會(huì)轉(zhuǎn)化為快樂(lè)和成就感。
五、不斷學(xué)習(xí)與提升自我。
在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，維修工作也在不斷更新和發(fā)展。作為一名物業(yè)服務(wù)維修工，我們需要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。這包括參加技能培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)新的維修知識(shí)和技術(shù)、了解最新的維修設(shè)備等等。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，才能夠適應(yīng)新的工作需求，提高工作能力，更好地服務(wù)客戶(hù)。
總結(jié)：
作為一名物業(yè)服務(wù)維修工，我深切體會(huì)到了這個(gè)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，我努力成為一名技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)秀的維修工。團(tuán)隊(duì)合作和良好的交流能力也是我工作中不可或缺的一部分。盡管工作辛苦，但當(dāng)我看到業(yè)主滿意的笑容時(shí)，我覺(jué)得一切都是值得的。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的技能，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
物業(yè)維修工心得篇四
第一段：引言（200字）。
物業(yè)服務(wù)維修工作是一個(gè)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，需要不斷學(xué)習(xí)和提升技能的職業(yè)。作為一個(gè)物業(yè)服務(wù)維修工，我有幸能夠接觸到各種各樣的維修項(xiàng)目，從中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享一些我在工作中的心得，并談?wù)剛€(gè)人對(duì)于如何成為一名優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)維修工的看法。
第二段：了解和溝通（200字）。
在物業(yè)服務(wù)維修工作中，了解和溝通是至關(guān)重要的一環(huán)。很多時(shí)候，維修工需要在不同的維修項(xiàng)目之間頻繁切換，因此對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的了解是必要的。同時(shí)，與業(yè)主和其他工作人員之間的溝通也是至關(guān)重要的。良好的溝通能夠建立起信任和合作的基礎(chǔ)，幫助維修工更好地了解問(wèn)題，并解決問(wèn)題。通過(guò)和業(yè)主的溝通，我能夠更好地了解他們的需求，提供更滿意的服務(wù)。
第三段：靈活性和快速反應(yīng)（200字）。
物業(yè)服務(wù)維修工作往往面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和緊急情況。因此，靈活性和快速反應(yīng)能力是一名優(yōu)秀的維修工所必備的素質(zhì)。在工作中，我始終保持著靈活的狀態(tài)，能夠迅速適應(yīng)不同的工作環(huán)境和問(wèn)題類(lèi)型。我意識(shí)到，及時(shí)解決問(wèn)題對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)非常重要，因此我積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)合作，確保能夠迅速響應(yīng)和處理各種維修事務(wù)。
第四段：細(xì)心和耐心（200字）。
作為一名物業(yè)服務(wù)維修工，我深知細(xì)心和耐心對(duì)于工作的重要性。很多時(shí)候，維修問(wèn)題需要我們仔細(xì)地觀察和分析，以確保正確找出問(wèn)題的根源。這需要細(xì)致入微的觀察和耐心的分析。同時(shí)，我們也需要有足夠的耐心與業(yè)主進(jìn)行溝通，解答他們的問(wèn)題和疑慮。只有通過(guò)細(xì)心和耐心，我們才能夠提供高質(zhì)量的維修服務(wù)，讓業(yè)主感到滿意。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升（200字）。
作為一名物業(yè)服務(wù)維修工，我相信不斷學(xué)習(xí)和提升是獲取成功的關(guān)鍵。技術(shù)的更新和發(fā)展日新月異，我們必須緊跟時(shí)代的步伐，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能。我參加各種培訓(xùn)課程和研討會(huì)，并與同行交流分享經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我能夠更好地適應(yīng)各種新的維修項(xiàng)目和技術(shù)，提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
結(jié)論（200字）。
作為一名物業(yè)服務(wù)維修工，我知道這個(gè)職業(yè)需要我們付出很多努力和耐心。然而，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、靈活應(yīng)變和與業(yè)主的良好溝通，我們能夠成為一名優(yōu)秀的維修工，為業(yè)主解決各種維修問(wèn)題，提供高質(zhì)量的服務(wù)。我將繼續(xù)努力提升自己的技能和服務(wù)水平，不斷追求卓越，以滿足業(yè)主的需求。
物業(yè)維修工心得篇五
我從2000年開(kāi)始從事物業(yè)管理這一行，到現(xiàn)在已經(jīng)是第11年了，并且慢慢的喜歡上了這個(gè)行業(yè)。
物業(yè)管理是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。
通過(guò)十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐，我逐步認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理是一個(gè)與業(yè)主相互理解、相互支持、相互信任的行業(yè)，只有具備了這三個(gè)條件才能服務(wù)好業(yè)主，給業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的生活環(huán)境，提高業(yè)主的生活品質(zhì)。
進(jìn)入億城我先后經(jīng)歷了北京萬(wàn)城華府項(xiàng)目---億城高端別墅項(xiàng)目，北京頤園項(xiàng)目---億城北京開(kāi)發(fā)的第一個(gè)項(xiàng)目，天津水畔花園項(xiàng)目---億城天津開(kāi)發(fā)的第一個(gè)項(xiàng)目三個(gè)物業(yè)項(xiàng)目。
2010年8月出任天津水畔花園項(xiàng)目總經(jīng)理之時(shí)重重困難。
我的性格是屬于那種不服輸?shù)?，心中有目?biāo)、全身心投入到工作中，身先士卒、敢想敢干，很快便融入了天津這個(gè)大家庭，得到員工的了解、信任和支持。
我經(jīng)過(guò)多方走訪、了解小區(qū)情況及業(yè)主的要求，層層召開(kāi)會(huì)議研究落實(shí)整改工作方案，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用、發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，努力提高工作效率。
憑著“苦干、實(shí)干加巧干”的工作理念在不到三個(gè)月時(shí)間，解決了許多歷史遺留問(wèn)題，使水畔花園發(fā)生了很大變化，贏得了業(yè)主的信賴(lài)。
成績(jī)的取得感謝億城地產(chǎn)公司及物業(yè)公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和幫助，下面我把自己在水畔花園項(xiàng)目工作的一些心得體會(huì)和與家交流一下。
一、 服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)
要把服務(wù)工作做好，必須提高我們的服務(wù)意識(shí)。
也就是要我們清楚地知道物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)不是政府的管理機(jī)構(gòu)，是與業(yè)主具有平等關(guān)系的服務(wù)單位。
服務(wù)水平作為業(yè)主考核物業(yè)公司的唯一標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)的好，可以得到業(yè)主的認(rèn)可，服務(wù)的不好，得不到業(yè)主的認(rèn)可，最直觀的就是物業(yè)費(fèi)收不上來(lái)。
拿車(chē)輛的管理來(lái)說(shuō)吧，一直以來(lái)，水畔花園車(chē)位數(shù)都不能滿足小區(qū)戶(hù)數(shù)。
以前管理混亂，亂停車(chē)現(xiàn)象嚴(yán)重，極大影響了小區(qū)環(huán)境和交通安全。
通過(guò)物業(yè)加大管理力度，在延續(xù)以往抽簽?zāi)Ｊ交A(chǔ)上，做到公平公正，管理有序。
同時(shí)，還協(xié)助安排部分無(wú)車(chē)位業(yè)主，把車(chē)停在小區(qū)對(duì)面的停車(chē)場(chǎng)，緩解了小區(qū)停車(chē)難問(wèn)題，讓大多數(shù)業(yè)主滿意，受到業(yè)主的一致好評(píng)。
也就告訴我們服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，會(huì)使我們的物業(yè)管理服務(wù)工作更好的開(kāi)展。
二、 增強(qiáng)人員穩(wěn)定性
實(shí)事求是的說(shuō)：我來(lái)的第一天客服主管就離職了，不久工程主管也離職了，后來(lái)安全主管也走了，面對(duì)物業(yè)管理情況窘迫的水畔花園，很多人選擇了離開(kāi)。
地產(chǎn)公司和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持，為工程部新招了一個(gè)技工，還從北京借調(diào)過(guò)來(lái)一個(gè)工程經(jīng)理，優(yōu)化了天津項(xiàng)目的人員配置。
，我堅(jiān)信“領(lǐng)導(dǎo)的支持是我做好工作的前提和保證”。
為了穩(wěn)定隊(duì)伍，我對(duì)下屬生活上關(guān)心、愛(ài)護(hù)，工作上指導(dǎo)、幫助、教育和鼓勵(lì)，極大提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，增強(qiáng)了人員的穩(wěn)定性。
員工也因此個(gè)個(gè)對(duì)未來(lái)充滿了信心。
三、 通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)
學(xué)習(xí)培訓(xùn)是適應(yīng)工作的過(guò)程，同時(shí)，也就是調(diào)動(dòng)積極性的過(guò)程。
向書(shū)本學(xué)習(xí)，向模范學(xué)習(xí)，向先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。
通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐;再學(xué)習(xí)，再實(shí)踐。
對(duì)本職工作積極主動(dòng)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真分析、判斷找出原因并妥善處理，把學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能，應(yīng)用到實(shí)際服務(wù)中去，經(jīng)過(guò)實(shí)踐逐步提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高員工解決問(wèn)題的綜合能力。
為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓業(yè)主感到滿意，需要一批有工作能力、有較高綜合素質(zhì)的員工。
物業(yè)管理服務(wù)工作，看似簡(jiǎn)單，零星瑣碎，實(shí)則涵蓋了方方面面的`知識(shí)和技巧，以及判斷、分析和解決問(wèn)題的綜合能力。
日常安全、消防、保潔、綠化和維修等各項(xiàng)工作，都要具備相關(guān)知識(shí)和動(dòng)手能力，每項(xiàng)工作必須扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)到位。
我們物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容較多，涉及的工種也較多，為此，與業(yè)主打交道，自身行為的規(guī)范包括服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切等，都是我們員工素質(zhì)的體現(xiàn)，同時(shí)也是業(yè)主衡量物業(yè)公司服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
擁有一支業(yè)務(wù)水平高、自身素質(zhì)強(qiáng)的管理隊(duì)伍，需切我們不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)、實(shí)踐。
四、 建立明確、合理的責(zé)任制，增強(qiáng)管理協(xié)作能力
目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每個(gè)部門(mén)、每位員工發(fā)揮積極性。
目標(biāo)應(yīng)落實(shí)到各部門(mén)、個(gè)人目標(biāo)上。
因此，賦予每位員工明確的工作任務(wù)和責(zé)任，制定具體、明確、嚴(yán)格的考核辦法，使責(zé)、權(quán)、利有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，就可以保證目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)和完成。
并有效地引導(dǎo)員工的行為方向。
責(zé)任制度必須系統(tǒng)周密，每一層次、每一部門(mén)、每一個(gè)人都應(yīng)納入各個(gè)相應(yīng)
責(zé)任制度，目標(biāo)要逐級(jí)分解落實(shí)，體現(xiàn)合理分工協(xié)作。
大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作有落實(shí)，服務(wù)質(zhì)量自然也就有了保障。
五、 加強(qiáng)與業(yè)主的溝通
我們物業(yè)公司搞好服務(wù)的另一個(gè)關(guān)鍵，就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系，聽(tīng)取他們意見(jiàn)。
了解他們的需要，對(duì)我們物業(yè)公司有哪些意見(jiàn)和建議。
解決好業(yè)主問(wèn)題并及時(shí)給予回復(fù)，讓業(yè)主知道我們物業(yè)公司在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著他們。
這樣既能了解業(yè)主的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。
只要我們切實(shí)為客戶(hù)著想，真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流，滋潤(rùn)人的心田;只要我們給予客戶(hù)真誠(chéng)的幫助，信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來(lái)。
只有真誠(chéng)服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開(kāi)展細(xì)致入微的特色服務(wù)，營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹(shù)立有特色的物業(yè)管理工作服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶(hù)。
真誠(chéng)是溝通人際關(guān)系的法寶，會(huì)使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與業(yè)主關(guān)系的潤(rùn)滑劑。
當(dāng)然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給業(yè)主，對(duì)業(yè)主多一份理解，在每一次的委屈中敞開(kāi)自己的心靈，試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。
真誠(chéng)這座橋梁寄托著業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的信賴(lài)，同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對(duì)業(yè)主的關(guān)懷。
來(lái)到億城工作已三年了，對(duì)億城的印象頗深，上市企業(yè)公司具有獨(dú)特的戰(zhàn)略觀點(diǎn)、成型的管理體系、穩(wěn)定且高效的員工隊(duì)伍，執(zhí)行力、預(yù)見(jiàn)力在同行業(yè)當(dāng)中都是佼佼者。
總而言之，工作前“計(jì)劃管理”到位，工作中“傾聽(tīng)改進(jìn)”及時(shí)，這樣工作才能高效、準(zhǔn)確。
我于2012年6月18日從事物業(yè)工作至今，在這短短的6個(gè)月內(nèi)，我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。
在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對(duì)人或事情一律公正、公平對(duì)待，工作上認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛(ài)心、耐心、虛心”的“四有心人”
1、責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。
就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任。
我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)責(zé)任，沒(méi)有責(zé)任感的人”。
認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了。
3、耐心：增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí)，一定要樹(shù)立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。
即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題，細(xì)心做好工作。
這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實(shí)的工作。
虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)，以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂(lè)觀的心態(tài)去對(duì)待工作
社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對(duì)。
在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進(jìn)取，樂(lè)觀向上，千萬(wàn)不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確?？蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
四、提高專(zhuān)業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)
要想真正提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn)。
物業(yè)管理 工作是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。
通過(guò)十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐，我逐步認(rèn)識(shí)到一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理的好壞，關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。
我認(rèn)為：做事不僅要認(rèn)真，而且還要用心，只要認(rèn)真加用心的工作就會(huì)找到切入點(diǎn)，就會(huì)找到解決問(wèn)題的辦法。
上門(mén)溝通，是個(gè)笨辦法但也是一個(gè)有效的辦法xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個(gè)明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個(gè)別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會(huì)，借業(yè)委會(huì)維權(quán)之名在小區(qū)中生事，無(wú)理的利用業(yè)委會(huì)身份嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理工作，當(dāng)時(shí)小區(qū)大字報(bào)、橫幅滿天飛，經(jīng)常上報(bào)紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點(diǎn)，沒(méi)有公正、公平、客觀、真實(shí)的進(jìn)行正面的報(bào)道宣傳，為了達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)，甚至個(gè)別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作意見(jiàn)較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無(wú)法開(kāi)展工作，對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對(duì)小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，特別是中層以上管理人員服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn)，提高了物業(yè)服務(wù)水平。
第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對(duì)小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。
第三步同時(shí)組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語(yǔ)模擬實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)文明禮貌多問(wèn)一聲好、多幫一把手、多敬一個(gè)禮的“三個(gè)一”培訓(xùn)。
培訓(xùn)過(guò)程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問(wèn)互答，之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，從而帶動(dòng)了整個(gè)秩序維護(hù)員隊(duì)伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng)，掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。
為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對(duì)小區(qū)管理工作的意見(jiàn)和看法，隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動(dòng)”的探訪小組，主要議題是“上門(mén)聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，虛心接受業(yè)主批評(píng)，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。
物業(yè)維修工心得篇六
物業(yè)維修工作是指對(duì)房屋、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行維修保養(yǎng)的工作。要想做好這個(gè)工作，不僅需要熟知維修技能，更需要良好的工作作風(fēng)。以下是筆者在從事物業(yè)維修工作中所體會(huì)到的作風(fēng)心得。
第一段：立足本職，重視細(xì)節(jié)。
作為一名物業(yè)維修工，我們的主要工作是維修保養(yǎng)，為業(yè)主提供良好的居住條件。因此，首先要有一顆立足本職的心。我們要明確自己的崗位職責(zé)，將維修保養(yǎng)工作做好。在維修過(guò)程中，我們還需重視細(xì)節(jié)，盡可能做到無(wú)可挑剔的細(xì)節(jié)處理，從而提升業(yè)主的滿意度。
第二段：與人為善，語(yǔ)言謙和。
作為與業(yè)主直接打交道的人，物業(yè)維修工應(yīng)該與人為善，用友好的語(yǔ)言與業(yè)主進(jìn)行溝通。當(dāng)業(yè)主提出問(wèn)題時(shí)，我們要耐心地聽(tīng)取，仔細(xì)分析問(wèn)題，并及時(shí)予以解決。在溝通過(guò)程中，我們不要使用生硬、刻薄的語(yǔ)言，而是應(yīng)該使用溫和謙和的語(yǔ)氣，從而建立良好的溝通氛圍。
第三段：注重安全，遵守規(guī)定。
物業(yè)維修工作中，涉及到許多安全問(wèn)題，我們必須始終注重安全。在維修過(guò)程中，要認(rèn)真檢查維修區(qū)域的安全隱患，并及時(shí)排除。當(dāng)進(jìn)行高空作業(yè)等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，我們要佩戴好安全帽、安全繩等防護(hù)用品，確保自己的安全。同時(shí)，我們還要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，不得擅自操作，確保自己和業(yè)主的安全。
第四段：認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
認(rèn)真負(fù)責(zé)是我們這一行業(yè)的基本職業(yè)道德。我們應(yīng)該高度重視業(yè)主的需求，嚴(yán)格按照業(yè)主的要求進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保工作質(zhì)量。同時(shí)，我們還應(yīng)該有敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，能夠盡情發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)技能，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不斷提高。
物業(yè)維修工作是一個(gè)不斷提高技能的過(guò)程，我們需要不斷學(xué)習(xí)新技能，不斷創(chuàng)新。要嘗試使用新的工具和方法解決問(wèn)題，豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，提高自己的技能。只有不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，才能更好地為業(yè)主服務(wù)。
總之，物業(yè)維修工作作風(fēng)是保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該始終堅(jiān)持以業(yè)主為中心，以安全為前提，以服務(wù)為宗旨，以不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，爭(zhēng)取為業(yè)主提供越來(lái)越好的服務(wù)。這樣，我們才能真正地做好我們的工作。
物業(yè)維修工心得篇七
物業(yè)維修工作是一個(gè)細(xì)致、艱苦的工作。不同于其他職業(yè)，物業(yè)維修工作需要每天都要面對(duì)各種各樣的問(wèn)題和狀況，需要不斷的著手解決。在這個(gè)行業(yè)中，作風(fēng)至關(guān)重要。一個(gè)好的物業(yè)維修工作作風(fēng)，可以提高維修質(zhì)量和服務(wù)水平，也可以樹(shù)立一種形象，讓住戶(hù)感到舒適和寧?kù)o。
第二段：勤勉認(rèn)真，做好預(yù)防維護(hù)。
作為物業(yè)維修工作人員，必須勤勉認(rèn)真，嚴(yán)格按照規(guī)程來(lái)進(jìn)行維修。切勿眼高手低，忽視細(xì)節(jié)。同時(shí)，要做好預(yù)防維護(hù)的工作，在問(wèn)題發(fā)生之前，提早檢查，并進(jìn)行必要的維修，以避免大問(wèn)題的發(fā)生。只有這樣，才能夠減少居民投訴，循序漸進(jìn)地提升整個(gè)物業(yè)維修團(tuán)隊(duì)的滿意度。
第三段：親切待人，和藹可親。
一個(gè)物業(yè)維修工作者，必須具備良好的社交能力，以提高工作效率和質(zhì)量。應(yīng)當(dāng)把自己看作一個(gè)服務(wù)提供者而非工人，對(duì)待每一位住戶(hù)都要友好，真正做到以人為本。并且在維修過(guò)程中，及時(shí)告知住戶(hù)維修的情況，以便住戶(hù)可以根據(jù)情況來(lái)調(diào)整自己的生活。
第四段：勇于承擔(dān)責(zé)任，解決問(wèn)題。
在物業(yè)維修行業(yè)中，問(wèn)題總是不可避免的。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，維修工作人員不應(yīng)該神秘莫測(cè)或者選擇逃避責(zé)任。相反，應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任、冷靜分析問(wèn)題，并積極尋求解決方案。這種態(tài)度能夠增強(qiáng)住戶(hù)對(duì)物業(yè)維修團(tuán)隊(duì)的信賴(lài)，并有助于解決問(wèn)題和提高效率。
第五段：不斷提升技能，站在前沿。
在物業(yè)維修工作中，技能是至關(guān)重要的。維修工作更新迭代非?？欤跃S修工作人員必須時(shí)刻保持知識(shí)更新和技能提升，才能更好地勝任工作。為此，需要經(jīng)常參加培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，嘗試新的維修設(shè)備和技術(shù)，不斷提升和完善自己的技能，以規(guī)范化的操作確保維修時(shí)間和效果。
總結(jié)：良好的物業(yè)維修工作作風(fēng)不僅能夠提高住戶(hù)對(duì)整個(gè)物業(yè)的信任度和滿意度，還可以為物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)樹(shù)立一個(gè)好形象。一個(gè)物業(yè)維修工作者必須具備勤勉認(rèn)真、親切待人、勇于承擔(dān)責(zé)任、不斷提升技能等素質(zhì)，方可站在行業(yè)前沿，得到社會(huì)的認(rèn)可。
物業(yè)維修工心得篇八
醫(yī)院作為一個(gè)公共場(chǎng)所，承擔(dān)著廣大人民群眾的生命健康安全責(zé)任。而物業(yè)維修工作作為醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，對(duì)于保障醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、環(huán)境衛(wèi)生整潔等方面起著至關(guān)重要的作用。在長(zhǎng)期從事醫(yī)院物業(yè)維修工作中，我收獲了很多心得體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于提升工作效率和質(zhì)量具有一定的參考意義。
醫(yī)院物業(yè)維修工作的重要性不言而喻。醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院的核心資源，常常需要各類(lèi)維修保養(yǎng)，否則將影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生也是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，良好的環(huán)境衛(wèi)生既可以提高患者的治愈率，又可以為醫(yī)務(wù)人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。因此，維修工作的重要性無(wú)可忽視。
第三段：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致是關(guān)鍵。
在醫(yī)院物業(yè)維修工作中，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度是確保工作質(zhì)量的關(guān)鍵。在實(shí)際操作中，我始終堅(jiān)持細(xì)致入微的維修原則。例如，對(duì)于醫(yī)療設(shè)備的維修保養(yǎng)，我會(huì)仔細(xì)查看設(shè)備手冊(cè)，了解設(shè)備的工作原理和使用方法，確保在維修中不會(huì)對(duì)設(shè)備造成更大的損壞。同時(shí)，我也會(huì)提醒同事們?cè)诠ぷ髦幸３肿⒁饬?，避免因?yàn)榇中氖韬龆斐刹槐匾膿p失。
第四段：溝通協(xié)作是效率保障。
醫(yī)院物業(yè)維修工作常常需要與醫(yī)生、護(hù)士等醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行緊密的溝通協(xié)作。在我看來(lái)，良好的溝通協(xié)作是保障工作效率的重要條件之一。在與醫(yī)務(wù)人員溝通時(shí)，我會(huì)盡力提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案，充分理解醫(yī)務(wù)人員的需求，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整。同時(shí)，我也會(huì)與同事們保持良好的溝通協(xié)作，及時(shí)交流工作中遇到的問(wèn)題和困難，共同找到解決方法，從而提高工作效率。
第五段：不斷學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)。
作為醫(yī)院物業(yè)維修人員，不斷學(xué)習(xí)和提升自身素質(zhì)是必須的。醫(yī)療設(shè)備的科技含量日益提高，新設(shè)備的出現(xiàn)不斷改變著維修人員的工作方式和技術(shù)要求。因此，我會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，不斷提高自己的維修水平。同時(shí)，我也會(huì)參加相關(guān)培訓(xùn)課程，通過(guò)學(xué)習(xí)與同行交流分享經(jīng)驗(yàn)，來(lái)不斷提升自身的技能和維修質(zhì)量。
結(jié)尾段。
在醫(yī)院物業(yè)維修工作中，我深刻體會(huì)到了工作的重要性，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致和溝通協(xié)作，我提高了工作效率，不斷學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉持這些心得體會(huì)，為醫(yī)院物業(yè)維修工作貢獻(xiàn)自己的力量，為醫(yī)院提供更好的服務(wù)。通過(guò)我們的努力，相信醫(yī)院的物業(yè)維修工作將進(jìn)一步提升，為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
物業(yè)維修工心得篇九
3、工作完畢做好施工場(chǎng)地的清潔及善后工作。
5、遇有搶修任務(wù)，必須服從主管或工程師的調(diào)動(dòng)，積極搶修；
6、每天認(rèn)真填寫(xiě)維修記錄的完工單，做好施工現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生工作；
7、工作過(guò)程中，遇突發(fā)事件，有責(zé)任配合其它專(zhuān)業(yè)完成應(yīng)急搶修工作；
物業(yè)維修工心得篇十
一、供暖期間，能夠做到及時(shí)報(bào)及時(shí)修，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，秉承“小修不過(guò)夜，中修不過(guò)周”的公司服務(wù)宗旨，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及廣大業(yè)主的認(rèn)可，供暖結(jié)束后，對(duì)地?zé)峋艿兰吧罹眠M(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
二、在維修中發(fā)現(xiàn)華興路6#、8#樓住宅自來(lái)水管道漏水嚴(yán)重，配合公司對(duì)該管道進(jìn)行了改造，為業(yè)主創(chuàng)造了便利。
三、在日常維修中，發(fā)現(xiàn)自來(lái)水水表井內(nèi)管道閥門(mén)不管用，配合自來(lái)水公司人員對(duì)其進(jìn)行了更換，為維修工作奠定了基礎(chǔ)。
四、配合公司對(duì)蘋(píng)果社區(qū)進(jìn)行了前期驗(yàn)收，并對(duì)該小區(qū)線路等進(jìn)行熟悉。
五、供暖前對(duì)各區(qū)片泵房設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并調(diào)試地?zé)峋罹?，?duì)泵房看管人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以便出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
六、在嘉和a泵房暖氣試壓時(shí)，發(fā)現(xiàn)有滲水嚴(yán)重情況，并對(duì)該區(qū)片管道進(jìn)行了維修。
并且也做到了加班加點(diǎn)，對(duì)各區(qū)片暖氣進(jìn)行維修，并得到了業(yè)主的好評(píng)。以上為2011年工作總結(jié)，有不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。在新的一年里，我會(huì)加倍努力工作，為公司的美好明天貢獻(xiàn)我的一份力量。
物業(yè)維修工心得篇十一
委托方：________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)。
受托方：_________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)。
按照《中華人民共和國(guó)民法典》和其他有關(guān)法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等自愿原則，訂立本合同。
1、工程名稱(chēng)：
工程地點(diǎn)：__________。
開(kāi)工日期：__________
竣工日期：__________
建筑面積：______________________平方米。
結(jié)構(gòu)類(lèi)別：
預(yù)算造價(jià)：____________________元。
決算造價(jià)：____________________元。
2、物業(yè)管理企業(yè)：__________。
3、施工單位：____________________。
4、監(jiān)理單位：__________。
5、其他：__________。
第二條合同內(nèi)容(取消的條款，在其編號(hào)前括號(hào)內(nèi)標(biāo)“×”)。
1、甲方委托乙方編制該工程預(yù)算(或概算);。
2、甲方委托乙方審核該工程預(yù)算(或概算);。
3、甲方委托乙方承辦工程造價(jià)技術(shù)經(jīng)濟(jì)鑒定;。
4、其他。
第三條甲方權(quán)利與義務(wù)。
1、甲方可向乙方索取與委托內(nèi)容有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)報(bào)告;。
2、甲方可向局方詢(xún)問(wèn)委托工作進(jìn)展情況及相關(guān)內(nèi)容(政府有規(guī)定者例外);。
3、甲方可向乙方書(shū)面闡述對(duì)工程及具體問(wèn)題的意見(jiàn);。
4、甲方應(yīng)向乙方及時(shí)提供工作所需的修繕?lè)桨负捅匾氖┕D紙及其他有關(guān)的書(shū)面資料;。
5、甲方為乙方的工作開(kāi)展提供必要的配合;。
6、甲方須按約及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用;。
7、其他。
第四條乙方權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方可向甲方索取與委托內(nèi)容有關(guān)的各類(lèi)技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料;。
2、乙方可要求甲方對(duì)有關(guān)問(wèn)題做出解釋和補(bǔ)充有關(guān)資料;。
3、乙方可要求甲方在工作進(jìn)展中提供必要的配合;。
5、乙方應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)及合法的原則，認(rèn)真、細(xì)致、周到地進(jìn)行服務(wù)工作;。
6、其他。
第五條合同費(fèi)用。
1、甲乙雙方按照市房地資源局和市物價(jià)局制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、基本費(fèi)：
按______________________________________為取費(fèi)基礎(chǔ)，計(jì)___________________元。
3、差額費(fèi)：
按______________________________________為取費(fèi)基礎(chǔ)，計(jì)___________________元。
4、甲乙雙方商定：
按______________元，一次確定，不另調(diào)整。
人民幣(大寫(xiě))：____________________。
5、上列三款費(fèi)用不得同時(shí)計(jì)取，如發(fā)生差異，應(yīng)按其中金額最大一類(lèi)收費(fèi)。
6、付款方法：
第一次支付：___________________元。
人民幣(大寫(xiě))：_____________________。
支付日期：________年____月____日
第二次支付：___________________元。
人民幣(大寫(xiě))：_____________________。
支付日期：________年____月____日
如有余款，待合同履行完畢時(shí)，一次結(jié)清。
第六條合同時(shí)效。
1、本合同自簽訂之日起生效。
2、雙方確定，本合同所含工作內(nèi)容至________年____月____日結(jié)束。
3、雙方完成工作，付清費(fèi)用后，本合同自行失效。
第七條違約責(zé)任。
本合同如發(fā)生違約，按下列約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第八條爭(zhēng)議解決方法。
甲方或乙方在履行本合同中發(fā)生爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，按下列途徑處理(取消的條款在其編號(hào)前括號(hào)內(nèi)標(biāo)示“×”)：
1、向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;。
2、向人民法院起訴。
第九條附則。
委托方：________________________________業(yè)主大會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)。
受托方：________________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)。
按照《中華人民共和國(guó)民法典》和其他有關(guān)法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等自愿原則，訂立本合同。
1、工程名稱(chēng)：
工程地點(diǎn)：__________。
開(kāi)工日期：__________
竣工日期：__________
建筑面積：______________________平方米。
結(jié)構(gòu)類(lèi)別：__________。
預(yù)算造價(jià)：____________________元。
決算造價(jià)：____________________元。
3、施工單位：__________。
4、監(jiān)理單位：__________。
5、其他：
第二條合同內(nèi)容(取消的條款，在其編號(hào)前括號(hào)內(nèi)標(biāo)“×”)。
（1）、甲方委托乙方編制該工程預(yù)算(或概算);。
（2）、甲方委托乙方審核該工程預(yù)算(或概算);。
（3）、甲方委托乙方承辦工程造價(jià)技術(shù)經(jīng)濟(jì)鑒定;。
（4）、其他。
第三條甲方權(quán)利與義務(wù)。
1、甲方可向乙方索取與委托內(nèi)容有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)報(bào)告;。
2、甲方可向局方詢(xún)問(wèn)委托工作進(jìn)展情況及相關(guān)內(nèi)容(政府有規(guī)定者例外);。
3、甲方可向乙方書(shū)面闡述對(duì)工程及具體問(wèn)題的意見(jiàn);。
4、甲方應(yīng)向乙方及時(shí)提供工作所需的修繕?lè)桨负捅匾氖┕D紙及其他有關(guān)的書(shū)面資料;。
5、甲方為乙方的工作開(kāi)展提供必要的配合;。
6、甲方須按約及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用;。
7、其他。
第四條乙方權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方可向甲方索取與委托內(nèi)容有關(guān)的各類(lèi)技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料;。
2、乙方可要求甲方對(duì)有關(guān)問(wèn)題做出解釋和補(bǔ)充有關(guān)資料;。
3、乙方可要求甲方在工作進(jìn)展中提供必要的配合;。
5、乙方應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)及合法的原則，認(rèn)真、細(xì)致、周到地進(jìn)行服務(wù)工作;。
6、其他。
第五條合同費(fèi)用。
1、甲乙雙方按照市房地資源局和市物價(jià)局制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、基本費(fèi)：
按______________________________________為取費(fèi)基礎(chǔ)，計(jì)___________________元。
3、差額費(fèi)：
按______________________________________為取費(fèi)基礎(chǔ)，計(jì)___________________元。
4、甲乙雙方商定：
按______________元，一次確定，不另調(diào)整。
人民幣(大寫(xiě))：____________________。
5、上列三款費(fèi)用不得同時(shí)計(jì)取，如發(fā)生差異，應(yīng)按其中金額最大一類(lèi)收費(fèi)。
6、付款方法：
第一次支付：___________________元。
人民幣(大寫(xiě))：_____________________。
支付日期：________年____月____日
第二次支付：___________________元。
人民幣(大寫(xiě))：_____________________。
支付日期：________年____月____日
如有余款，待合同履行完畢時(shí)，一次結(jié)清。
第六條合同時(shí)效。
1、本合同自簽訂之日起生效。
2、雙方確定，本合同所含工作內(nèi)容至________年____月____日結(jié)束。
3、雙方完成工作，付清費(fèi)用后，本合同自行失效。
第七條違約責(zé)任。
本合同如發(fā)生違約，按下列約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第八條爭(zhēng)議解決方法。
甲方或乙方在履行本合同中發(fā)生爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，按下列途徑處理(取消的條款在其編號(hào)前括號(hào)內(nèi)標(biāo)示“×”)：
（1）、向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;。
（2）、向人民法院起訴。
第九條附則。
1、本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商或簽訂補(bǔ)充協(xié)議，所達(dá)成的一致意見(jiàn)或協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、本合同一式____份，其中正本_____份，副本_____份;甲乙雙方各執(zhí)正本_____份，副本_____份。
甲方(蓋章)：__________乙方(蓋章)：__________。
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物業(yè)維修工心得篇十二
20xx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司維修部工作的第xx年，在這一年的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作，在維修部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：
初來(lái)工程部，對(duì)這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在xx主管耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗(yàn)通過(guò)摸索，思考和總結(jié)，再加上x(chóng)x主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。
本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)安排的工作，合理安排，調(diào)動(dòng)班員，迅速處理。對(duì)客服中心的來(lái)電報(bào)修，認(rèn)真6聽(tīng)講，記錄來(lái)電的單位，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理，對(duì)較大的`故障或不能處理的問(wèn)題認(rèn)真向客戶(hù)解釋并上報(bào)處理。
維修部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。
維修部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保大廈的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，在日常工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識(shí)，杜絕工傷事故的發(fā)生。
操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門(mén)員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對(duì)大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
2、完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3、外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。
4、公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ)。
5、所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。
6、所有的公共走道燈進(jìn)行改造，做節(jié)能處理。
7、對(duì)所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。
8、對(duì)所有的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。
9、完成對(duì)大廈的水、電、氣管線的普查，對(duì)辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
10、完成了定期對(duì)大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行維修和更換。
11、完成了對(duì)xx天面，xx樓及負(fù)二消防風(fēng)機(jī)除銹和翻新工作。
12、完成對(duì)樓層走火通道的門(mén)，閉門(mén)器及門(mén)鎖的檢查和維修。
13、完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。
14、完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15、完成了對(duì)a辦公樓房?jī)?nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。
16、完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。
17、完成節(jié)日對(duì)a/b棟大堂的彩燈布置。
18、完成對(duì)商場(chǎng)6f~1f所有走梯門(mén)的固定。
19、完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測(cè)試通話。
20、對(duì)工程遺留存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房?jī)?nèi)外漏水。
21、除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成日常維修工作。本人在xxxx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對(duì)大廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)記錄。
物業(yè)維修工心得篇十三
在自然、人為及時(shí)間因素的共同作用下，居住物業(yè)或早或遲會(huì)出現(xiàn)不同程度的損壞，直接影響居民的安居樂(lè)業(yè)，因此，物業(yè)維修是一項(xiàng)常規(guī)性的管理工作。由于“三分建、七分管”，“小洞不補(bǔ)，大洞吃苦”，所以在居住物業(yè)的維修管理中，日常養(yǎng)護(hù)管理（又稱(chēng)便民小修服務(wù)、小修養(yǎng)護(hù)服務(wù)、窗口報(bào)修服務(wù)等）又成為基礎(chǔ)性的工作。物業(yè)維修工作總結(jié)就居住物業(yè)的日常養(yǎng)護(hù)管理（簡(jiǎn)稱(chēng)“養(yǎng)護(hù)管理”）進(jìn)行探討，以求拋磚引玉，認(rèn)識(shí)深化。
早在1985年1月1日，城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部（后改名建設(shè)部）頒發(fā)了《房屋修繕?lè)秶蜆?biāo)準(zhǔn)》，對(duì)物業(yè)維修工程進(jìn)行了分類(lèi)，其中“凡以及時(shí)修復(fù)小損小壞，保持房屋原來(lái)完損等級(jí)為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程為小修工程”，其“綜合年均費(fèi)用控制在現(xiàn)時(shí)造價(jià)的1%以下”。這里所稱(chēng)的養(yǎng)護(hù)管理，便是物業(yè)公司對(duì)房屋小修工程行使的各項(xiàng)管理職能，其主要環(huán)節(jié)包括報(bào)修、查勘、派工、計(jì)劃、組織、驗(yàn)收、抽查、結(jié)算、回訪等。
養(yǎng)護(hù)管理是物業(yè)公司經(jīng)常性、持久性的基礎(chǔ)工作。為了恢復(fù)和確保居住物業(yè)正常的使用功能，管理人員和維修人員必須采取各種手段，及時(shí)修復(fù)已經(jīng)出現(xiàn)的各類(lèi)小損小壞，有效防止小損小壞的發(fā)展及可能發(fā)生的后果，以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境，維修費(fèi)用控制（包干）在現(xiàn)時(shí)造價(jià)的1%以下。進(jìn)而言之，不論物業(yè)原有的質(zhì)量等級(jí)如何，不論完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房還是危險(xiǎn)房，在整個(gè)物業(yè)壽命期限（屋齡）中，只要物業(yè)零部件因損壞而功能失常，在居民報(bào)修之后（如突然斷電斷水等），或因公共部位無(wú)人報(bào)修（如走道窗玻璃破碎等），物業(yè)公司都要及時(shí)進(jìn)行預(yù)檢修復(fù)。修復(fù)之后房屋原來(lái)的完損等級(jí)不變。
在這里，“及時(shí)修復(fù)房屋的小損小壞”，成為養(yǎng)護(hù)管理的根本要求和關(guān)鍵詞語(yǔ)。為了“及時(shí)修復(fù)”，就要強(qiáng)調(diào)“養(yǎng)護(hù)及時(shí)率”與“質(zhì)量合格率”，并要求物業(yè)公司防患于未然，對(duì)物業(yè)進(jìn)行計(jì)劃性、制度性和季節(jié)性的主動(dòng)檢修。
養(yǎng)護(hù)管理具有以下四個(gè)特點(diǎn)：
1、養(yǎng)護(hù)任務(wù)，面廣量大。
居住物業(yè)（物業(yè)區(qū)域）構(gòu)成要素的復(fù)雜性，決定了每一幢不同類(lèi)型、不同結(jié)構(gòu)的房屋，每一幢房屋的不同區(qū)域和不同部位，每一幢房屋的不同業(yè)戶(hù)，都會(huì)產(chǎn)生因物業(yè)功能失常而引發(fā)的修理訴求，因此，養(yǎng)護(hù)任務(wù)面廣量大，地點(diǎn)時(shí)點(diǎn)分散，不如大修、中修工地相對(duì)固定，也不如保安、保潔、保綠等工作相對(duì)集中。根據(jù)傳統(tǒng)房屋管理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以及房地產(chǎn)行政管理部門(mén)歷來(lái)的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)護(hù)范圍包括：
1）屋面筑漏，修補(bǔ)屋面、泛水、屋脊等；
2）鋼、木門(mén)窗的整修、拆換五金、配玻璃、換窗紗、油漆等；
3）修補(bǔ)樓地面面層，抽換個(gè)別楞木等；
4）修補(bǔ)內(nèi)外墻面、抹灰、窗臺(tái)、腰線等；
5）拆砌挖補(bǔ)局部墻體、個(gè)別拱圈，拆換個(gè)別過(guò)梁等；
6）抽換個(gè)別檁條，接換個(gè)別過(guò)梁、屋架、木柱、修補(bǔ)木樓梯等；
7）水衛(wèi)、電氣、暖氣等設(shè)備的故障排除及零部件的修換等；
8）下水管道、窨井的疏通，修補(bǔ)明溝、散水、落水管等；
9）房屋檢查發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)構(gòu)件臨時(shí)加固維修。
從上可見(jiàn)，居住物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容林林總總，點(diǎn)多面廣，具有分散性。養(yǎng)護(hù)工人經(jīng)常是“打一槍換一個(gè)地方”，流動(dòng)性強(qiáng)，在管理上較難控制。
2、技術(shù)工種，復(fù)雜多樣。
居住物業(yè)結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備設(shè)施及其構(gòu)成零部件的多樣性，決定了損壞項(xiàng)目和技術(shù)工種的復(fù)雜多樣。因此，雖然某些項(xiàng)目技術(shù)比較簡(jiǎn)單，卻十分強(qiáng)調(diào)不同工種之間的密切配合。例如：水電工在調(diào)換管道時(shí)，常會(huì)遇到泥工的活計(jì)；溝路工在施工時(shí)，常需綠化工的協(xié)助；油漆工在油漆門(mén)窗時(shí)，少不了鋼窗工或木工的配合等。為此，養(yǎng)護(hù)管理對(duì)養(yǎng)護(hù)工人提出了技術(shù)全面（多面手）的要求，需根據(jù)實(shí)際情況經(jīng)常變換修理技術(shù)、工藝、方法、材料及工具。
3、施工現(xiàn)場(chǎng)，條件較差。
居住物業(yè)小修工程在施工時(shí)，不論在室內(nèi)室外，均易受到季節(jié)、氣候和環(huán)境的影響。有時(shí)現(xiàn)場(chǎng)施工條件較差，周轉(zhuǎn)不便，清除建筑垃圾不易，還必須接受來(lái)自于業(yè)戶(hù)的直接監(jiān)督，因此，對(duì)養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量（合格率）和服務(wù)者的綜合素質(zhì)（包括應(yīng)知應(yīng)會(huì)、適應(yīng)能力、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等）提出了更高的要求。
4、報(bào)修業(yè)戶(hù)，要求較高。
從居民報(bào)修的項(xiàng)目看來(lái)，雖然都是“小事”，但直接影響使用功能，其中不少項(xiàng)目還具有應(yīng)急的性質(zhì)，關(guān)系到“水”與“電”的正常供給，稱(chēng)為“水電急修項(xiàng)目”，如：室內(nèi)線路故障的停電、漏電，電梯運(yùn)行時(shí)突發(fā)故障等等，不及時(shí)修復(fù)就會(huì)中斷居民的正常生活。又如陽(yáng)臺(tái)、曬臺(tái)、扶梯的扶手欄桿松動(dòng)，具有一定的危險(xiǎn)性，不修復(fù)很可能發(fā)生意外。有些非屬應(yīng)急項(xiàng)目，但也不能掉以輕心，上海市曾發(fā)生因公共走道窗玻璃破損不及時(shí)調(diào)換，雨水進(jìn)入，天冷冰凍，造成某業(yè)主滑倒而骨折的案例。因此居民報(bào)修時(shí)常抱有急躁的心情，常會(huì)因缺乏理解（或服務(wù)者缺乏耐心）而發(fā)生抵牾。在報(bào)修時(shí)，居民不僅講究實(shí)際效果，要求服務(wù)者具有較高的技能，而且講究時(shí)空效果，要求省力、省時(shí)、省麻煩，提供禮貌服務(wù)和微笑服務(wù)。
觀管理學(xué)上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的名言，而物業(yè)管理則是典型的微觀管理。因?yàn)椤靶∈隆钡姆糯笮?yīng)、疊加效應(yīng)或連鎖效應(yīng)，將會(huì)換來(lái)管理上的遺憾。
養(yǎng)護(hù)管理既能保證居民的安居樂(lè)業(yè)，使物業(yè)公司爭(zhēng)取到更多的滿意率，從而改善與提升企業(yè)形象，又能減輕大中修的壓力，延緩修房周期，延長(zhǎng)物業(yè)的使用年限，還能為大中修和綜合維修提供勘察、施工的資料依據(jù)。因此，它是最經(jīng)常、最直接的為民、便民、利民服務(wù)，也是服務(wù)性最強(qiáng)的“窗口”服務(wù)。這正是小修服務(wù)經(jīng)常成為社會(huì)熱點(diǎn)的原因，也正是黨和政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)養(yǎng)護(hù)服務(wù)必須“叫得應(yīng)、修得及時(shí)、修得好”的由來(lái)。養(yǎng)護(hù)管理在物業(yè)管理中的基礎(chǔ)性是不容置疑的。
養(yǎng)護(hù)管理的類(lèi)型包括：
1、零星養(yǎng)護(hù)。
零星養(yǎng)護(hù)是指物業(yè)構(gòu)部件突然損壞而引起的居民報(bào)修，或在主動(dòng)檢修中結(jié)合實(shí)際情況確定的小修。零星養(yǎng)護(hù)的修理范圍很廣，項(xiàng)目技術(shù)簡(jiǎn)單，突發(fā)性強(qiáng)，時(shí)間緊迫。其中養(yǎng)護(hù)任務(wù)（單）的獲得，一是被動(dòng)式的窗口報(bào)修、電話報(bào)修、報(bào)修箱；二是主動(dòng)性的管理人員走訪，或定點(diǎn)設(shè)攤，使養(yǎng)護(hù)工作走在居民報(bào)修之前。在管理中必須貫徹報(bào)修先行原則，業(yè)戶(hù)先報(bào)先做，保證養(yǎng)護(hù)單不積壓。
歷來(lái)房地產(chǎn)行政管理部門(mén)規(guī)定，養(yǎng)護(hù)管理必須做到：“受理有登記，辦理有專(zhuān)人，完成有時(shí)限，工作有標(biāo)準(zhǔn)，投訴有答復(fù)，結(jié)果有記載”。為了保證報(bào)修及時(shí)率，還提出：急修項(xiàng)目不過(guò)夜，一般項(xiàng)目不過(guò)三（天）。后來(lái)又補(bǔ)充規(guī)定：水電急修2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如不能修復(fù)須作出限時(shí)承諾。
2、計(jì)劃養(yǎng)護(hù)。
為了實(shí)踐物業(yè)管理的宗旨——物業(yè)保值增值，物業(yè)公司既要“有求必應(yīng)”，又要“找米下鍋”。計(jì)劃養(yǎng)護(hù)是指在零星養(yǎng)護(hù)任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，確定科學(xué)的定期保養(yǎng)周期，科學(xué)設(shè)計(jì)樓宇保養(yǎng)周期表及設(shè)備設(shè)施更新周期表，制定房屋構(gòu)部件的各類(lèi)保養(yǎng)制度，如：下水道、窨井巡回疏通制度、門(mén)窗定期油漆制度、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線暗線定期檢查制度、電梯常規(guī)（年、半年、周保）保養(yǎng)制度、水箱每年兩次清洗制度等等；或按房屋單元（戶(hù)幢、組團(tuán)），或按工種，或按季節(jié)，進(jìn)行循環(huán)檢查和維修養(yǎng)護(hù)。例如根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)安排不同的計(jì)劃任務(wù)，如冬季來(lái)臨前的水管包扎防凍、梅雨臺(tái)汛來(lái)臨前的筑漏普查等。計(jì)劃養(yǎng)護(hù)具有預(yù)檢性，有時(shí)被稱(chēng)為“預(yù)檢維修”，在預(yù)檢中應(yīng)修盡修，人工費(fèi)用較少，以區(qū)別于中修或大修。
零星養(yǎng)護(hù)與計(jì)劃養(yǎng)護(hù)的主要區(qū)別是：前者具有突發(fā)性和一次性，后者具有計(jì)劃性和循環(huán)性。兩者都要求主動(dòng)服務(wù)，但計(jì)劃養(yǎng)護(hù)的主動(dòng)性更強(qiáng)，物業(yè)管理的含金量更高。
“物業(yè)管理無(wú)小事”，一旦放松了日常管理，極易出現(xiàn)“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的后果。在考察中發(fā)現(xiàn)，管理操作人員不按管理標(biāo)準(zhǔn)與程序操作的事例時(shí)有發(fā)生，部分管理人員理念缺失，行動(dòng)遲緩，習(xí)慣于自上而下的運(yùn)動(dòng)式整治，而不善于制度化、規(guī)范化的長(zhǎng)效式管理。盡管政府有關(guān)部門(mén)從民生出發(fā)，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行了連續(xù)不斷的調(diào)控，大部分物業(yè)公司已經(jīng)達(dá)標(biāo)或創(chuàng)優(yōu)，整體水平不斷提高，但“三差”現(xiàn)象仍有所見(jiàn)，管理成果存在反復(fù)。小修養(yǎng)護(hù)基本處于“你報(bào)我修，不報(bào)不修”的狀態(tài)，主動(dòng)性的計(jì)劃養(yǎng)護(hù)成為薄弱環(huán)節(jié)，致使許多小損小壞項(xiàng)目，如剛窗銹蝕、粉刷脫落等，已經(jīng)變成了大損大壞。報(bào)載甚至有屋漏報(bào)修18次仍然如故的案例，有的小區(qū)“不報(bào)我休”，甚至消極等待政府的“實(shí)事工程”。因此，亟需引起有關(guān)方面的進(jìn)一步重視。
1、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的考核指標(biāo)。
“及時(shí)修復(fù)房屋的小損小壞”的要害，是養(yǎng)護(hù)及時(shí)率和質(zhì)量合格率。因而，養(yǎng)護(hù)管理最基本的的考核指標(biāo)是“兩率”。在實(shí)踐中影響“兩率”的因素是多方面的，比如：缺少相關(guān)工種技術(shù)人員；服務(wù)者責(zé)任性不強(qiáng)，敷衍了事；有關(guān)人員因病假、事假、讀書(shū)、開(kāi)會(huì)而調(diào)休；暴雨季節(jié)房屋滲漏劇增而缺少人手；相關(guān)工種整體配合較差；操作工人技術(shù)不過(guò)硬；缺少維修技術(shù)通才（多面手）等。因此，要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關(guān)因素，總結(jié)其規(guī)律，既要采取一般性措施，又要采取針對(duì)性措施，提倡求真務(wù)實(shí)，“有諾必踐”，將考核落到實(shí)處。
在影響“兩率”的因素中，關(guān)鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”。目前的物業(yè)維修工大多是農(nóng)民工，普遍缺少維修技能和服務(wù)理念的培訓(xùn)，且流動(dòng)性大。故為了提高養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍內(nèi)在綜合素質(zhì)，應(yīng)穩(wěn)定隊(duì)伍，探索內(nèi)涵型發(fā)展道路，制訂應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展技術(shù)比武，獎(jiǎng)勵(lì)敬業(yè)愛(ài)崗，而非動(dòng)輒“炒魷魚(yú)”了事。
最終還要考核住戶(hù)滿意率。住戶(hù)滿意率包含“硬”與“軟”兩個(gè)方面，它既是居民對(duì)工程質(zhì)量（是否平整、牢固、安全、和順、可以使用）的總體評(píng)價(jià)，也是居民對(duì)養(yǎng)護(hù)服務(wù)態(tài)度（是否及時(shí)、方便、誠(chéng)懇、和氣）的心理感受。養(yǎng)護(hù)及時(shí)率和質(zhì)量合格率當(dāng)然包含在住戶(hù)滿意率中?！邦櫩途褪腔实邸?，居民的滿意應(yīng)當(dāng)是物業(yè)公司追求的最終和最高目標(biāo)。
2、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的主要環(huán)節(jié)。
5）監(jiān)督：外部措施有監(jiān)督電話、投訴接待、熱線電話、發(fā)放聯(lián)系卡、發(fā)放征詢(xún)表、走訪居委會(huì)等；內(nèi)部措施有建立回訪制度，抽查制度，制訂考核辦法、獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)不及時(shí)、不合格項(xiàng)目進(jìn)行會(huì)診，根據(jù)保修規(guī)定及時(shí)返工。
3、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關(guān)文件。
傳統(tǒng)房屋維修管理經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期而廣泛的實(shí)踐，已經(jīng)具備一整套的做法，某些方面已形成相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)驗(yàn)，但當(dāng)前對(duì)其精華深入研究、繼承、推廣似不足。例如：以提高房屋完好率為目標(biāo)的維修管理體制已不復(fù)存在，1999年9月1日曾在普陀區(qū)試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規(guī)定》已達(dá)6年之久，至今未見(jiàn)推行等等。因此，梳理原有的物業(yè)維修管理的有關(guān)文件，修改、制訂、完善現(xiàn)行的物業(yè)維修管理文件，已成為業(yè)內(nèi)當(dāng)務(wù)之急。
4、完善養(yǎng)護(hù)管理的有關(guān)制度和服務(wù)方式。
通常的養(yǎng)護(hù)管理制度，有報(bào)修制度、值班制度、查勘鑒定制度、修繕責(zé)任制度、回訪制度、驗(yàn)收制度、巡視制度、考核與獎(jiǎng)懲制度等。
在長(zhǎng)期的養(yǎng)護(hù)管理實(shí)踐中，曾涌現(xiàn)出許多頗具特色的養(yǎng)護(hù)制度，如：特殊對(duì)象（烈軍屬、離休干部、殘疾人、孤老、30年以上老教師等）服務(wù)制度；十大節(jié)日（元旦、春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)、教師節(jié)、老人節(jié)、圣誕節(jié)）服務(wù)制度；多面手培訓(xùn)制度；廢舊料回收制度等。還總結(jié)出許多行之有效的服務(wù)方式，如：365天均衡服務(wù)，四季熱點(diǎn)服務(wù)，落手清服務(wù)，“險(xiǎn)”、“漏”、“堵”、“水”、“電”、“綠”重點(diǎn)服務(wù)，三個(gè)“三”服務(wù)（每季三次主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，每張養(yǎng)護(hù)單上門(mén)三次方可注銷(xiāo)、屋內(nèi)維修必須敲門(mén)三次方可進(jìn)入）、“六個(gè)提前服務(wù)”（用水高峰前搶修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大風(fēng)前抓緊查險(xiǎn)搶險(xiǎn)、暴雨前修補(bǔ)低洼路面、節(jié)日前重點(diǎn)疏通窨井化糞池）等等，均值得大力推廣。
談物業(yè)管理中的房屋滲漏維修關(guān)鍵技術(shù)論文。
物業(yè)維修工心得篇十四
一、熟識(shí)了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，，嚴(yán)格要求自己，，在堅(jiān)持原則的狀況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
二、熟識(shí)各類(lèi)房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主限制位置，以及設(shè)備的性能和運(yùn)用狀況。
三、嚴(yán)格遵守平安生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服，上門(mén)修理佩戴工作牌，看法熱忱、服務(wù)周到，具備嫻熟的施工技能。在嫻熟自己專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本學(xué)問(wèn)和規(guī)范操作，適應(yīng)酒店和住宅區(qū)修理工作的須要。
四、常常巡察住宅區(qū)，駕馭公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在工作中精確的找到修理的真正緣由，做到一次修好，少返修或不返修。
六、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的.正常運(yùn)行，能夠以正確的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，酷愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。主動(dòng)提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
新的一年即將來(lái)臨，一切都將過(guò)去，從零起先，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)學(xué)問(wèn)。加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)。
回顧過(guò)去一年的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成果與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將更加努力的工作，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)維修工心得篇十五
在人們的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)的社會(huì)，我們用到合同的地方越來(lái)越多，簽訂合同也是非常有必要的行為。那么大家知道正規(guī)的`合同書(shū)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)維修工程合同，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
委托方：________________________________業(yè)主大會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
受托方：________________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
按照《中華人民共和國(guó)民法典》和其他有關(guān)法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等自愿原則，訂立本合同。
第一條工程概況
1、工程名稱(chēng)：
工程地點(diǎn)：
開(kāi)工日期：
竣工日期：
建筑面積：______________________平方米
結(jié)構(gòu)類(lèi)別：
預(yù)算造價(jià)：____________________元
決算造價(jià)：____________________元
2、物業(yè)管理企業(yè)：
3、施工單位：
4、監(jiān)理單位：
5、其他：
第二條合同內(nèi)容(取消的條款，在其編號(hào)前括號(hào)內(nèi)標(biāo)“×”)
1、甲方委托乙方編制該工程預(yù)算(或概算);
2、甲方委托乙方審核該工程預(yù)算(或概算);
3、甲方委托乙方承辦工程造價(jià)技術(shù)經(jīng)濟(jì)鑒定;
4、其他。
第三條甲方權(quán)利與義務(wù)
1、甲方可向乙方索取與委托內(nèi)容有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)報(bào)告;
2、甲方可向局方詢(xún)問(wèn)委托工作進(jìn)展情況及相關(guān)內(nèi)容(政府有規(guī)定者例外);
3、甲方可向乙方書(shū)面闡述對(duì)工程及具體問(wèn)題的意見(jiàn);
4、甲方應(yīng)向乙方及時(shí)提供工作所需的修繕?lè)桨负捅匾氖┕D紙及其他有關(guān)的書(shū)面資料;
5、甲方為乙方的工作開(kāi)展提供必要的配合;
6、甲方須按約及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用;
7、其他。
第四條乙方權(quán)利與義務(wù)
1、乙方可向甲方索取與委托內(nèi)容有關(guān)的各類(lèi)技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料;
2、乙方可要求甲方對(duì)有關(guān)問(wèn)題做出解釋和補(bǔ)充有關(guān)資料;
3、乙方可要求甲方在工作進(jìn)展中提供必要的配合;
5、乙方應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)及合法的原則，認(rèn)真、細(xì)致、周到地進(jìn)行服務(wù)工作;
6、其他。
第五條合同費(fèi)用
1、甲乙雙方按照市房地資源局和市物價(jià)局制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、基本費(fèi)：
按______________________________________為取費(fèi)基礎(chǔ)，計(jì)___________________元。
3、差額費(fèi)：
按______________________________________為取費(fèi)基礎(chǔ)，計(jì)___________________元。
4、甲乙雙方商定：
按______________元，一次確定，不另調(diào)整。
人民幣(大寫(xiě))：____________________
5、上列三款費(fèi)用不得同時(shí)計(jì)取，如發(fā)生差異，應(yīng)按其中金額最大一類(lèi)收費(fèi)。
6、付款方法：
第一次支付：___________________元。
人民幣(大寫(xiě))：_____________________
支付日期：________年____月____日
第二次支付：___________________元。
人民幣(大寫(xiě))：_____________________
支付日期：________年____月____日
如有余款，待合同履行完畢時(shí)，一次結(jié)清。
第六條合同時(shí)效
1、本合同自簽訂之日起生效。
2、雙方確定，本合同所含工作內(nèi)容至________年____月____日結(jié)束。
3、雙方完成工作，付清費(fèi)用后，本合同自行失效。
第七條違約責(zé)任
本合同如發(fā)生違約，按下列約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第八條爭(zhēng)議解決方法
甲方或乙方在履行本合同中發(fā)生爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，按下列途徑處理(取消的條款在其編號(hào)前括號(hào)內(nèi)標(biāo)示“×”)：
1、向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
2、向人民法院起訴。
第九條附則
1、本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商或簽訂補(bǔ)充協(xié)議，所達(dá)成的一致意見(jiàn)或協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、本合同一式____份，其中正本_____份，副本_____份;甲乙雙方各執(zhí)正本_____份，副本_____份。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
地址：地址：
負(fù)責(zé)人或委托代理人：負(fù)責(zé)人或委托代理人：
(簽字)(簽字)
電話：電話：
開(kāi)戶(hù)銀行及賬號(hào)：開(kāi)戶(hù)銀行及賬號(hào)：
郵政編碼：郵政編碼：
合同訂立日期：________年____月____日
物業(yè)維修工心得篇十六
委托方：________________________________業(yè)主大會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)。
受托方：________________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)。
按照《中華人民共和國(guó)民法典》和其他有關(guān)法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等自愿原則，訂立本合同。
1、工程名稱(chēng)：
工程地點(diǎn)：
開(kāi)工日期：
竣工日期：
建筑面積：______________________平方米。
結(jié)構(gòu)類(lèi)別：
預(yù)算造價(jià)：____________________元。
決算造價(jià)：____________________元。
3、施工單位：
4、監(jiān)理單位：
5、其他：
()1、甲方委托乙方編制該工程預(yù)算(或概算);。
()2、甲方委托乙方審核該工程預(yù)算(或概算);。
()3、甲方委托乙方承辦工程造價(jià)技術(shù)經(jīng)濟(jì)鑒定;。
()4、其他。
1、甲方可向乙方索取與委托內(nèi)容有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)報(bào)告;。
2、甲方可向局方詢(xún)問(wèn)委托工作進(jìn)展情況及相關(guān)內(nèi)容(政府有規(guī)定者例外);。
3、甲方可向乙方書(shū)面闡述對(duì)工程及具體問(wèn)題的意見(jiàn);。
4、甲方應(yīng)向乙方及時(shí)提供工作所需的修繕?lè)桨负捅匾氖┕D紙及其他有關(guān)的書(shū)面資料;。
5、甲方為乙方的工作開(kāi)展提供必要的配合;。
6、甲方須按約及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用;。
7、其他。
1、乙方可向甲方索取與委托內(nèi)容有關(guān)的各類(lèi)技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料;。
2、乙方可要求甲方對(duì)有關(guān)問(wèn)題做出解釋和補(bǔ)充有關(guān)資料;。
3、乙方可要求甲方在工作進(jìn)展中提供必要的配合;。
5、乙方應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)及合法的原則，認(rèn)真、細(xì)致、周到地進(jìn)行服務(wù)工作;。
6、其他。
1、甲乙雙方按照市房地資源局和市物價(jià)局制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、基本費(fèi)：
按______________________________________為取費(fèi)基礎(chǔ)，計(jì)___________________元。
3、差額費(fèi)：
按______________________________________為取費(fèi)基礎(chǔ)，計(jì)___________________元。
4、甲乙雙方商定：
按______________元，一次確定，不另調(diào)整。
人民幣(大寫(xiě))：____________________。
5、上列三款費(fèi)用不得同時(shí)計(jì)取，如發(fā)生差異，應(yīng)按其中金額最大一類(lèi)收費(fèi)。
6、付款方法：
第一次支付：___________________元。
人民幣(大寫(xiě))：_____________________。
支付日期：________年_______月_______日
第二次支付：___________________元。
人民幣(大寫(xiě))：_____________________。
支付日期：________年_______月_______日
如有余款，待合同履行完畢時(shí)，一次結(jié)清。
1、本合同自簽訂之日起生效。
2、雙方確定，本合同所含工作內(nèi)容至_______年_______月_______日結(jié)束。
3、雙方完成工作，付清費(fèi)用后，本合同自行失效。
本合同如發(fā)生違約，按下列約定承擔(dān)違約責(zé)任。
甲方或乙方在履行本合同中發(fā)生爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，按下列途徑處理(取消的條款在其編號(hào)前括號(hào)內(nèi)標(biāo)示)：
1、向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;。
2、向人民法院起訴。
1、本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商或簽訂補(bǔ)充協(xié)議，所達(dá)成的一致意見(jiàn)或協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、本合同一式____份，其中正本_____份，副本_____份;甲乙雙方各執(zhí)正本_____份，副本_____份。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
地址：地址：
負(fù)責(zé)人或委托代理人：負(fù)責(zé)人或委托代理人：
(簽字)(簽字)。
電話：電話：
開(kāi)戶(hù)銀行及賬號(hào)：開(kāi)戶(hù)銀行及賬號(hào)：
郵政編碼：郵政編碼：合同訂立日期：年月日
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物業(yè)維修工心得篇十七
×年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此物業(yè)維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷提高工程維修技能，使×市×物業(yè)維修在整體工作績(jī)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此，×年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成×下半年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將×年半年工作總結(jié)如下：
1、完成×樓宇門(mén)整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。
2、×大廈、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝、商務(wù)樓下水道疏通。
3、安裝×19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。
4、安裝×小區(qū)1#商場(chǎng)5戶(hù)商戶(hù)供水管道。
5、×東墻欄桿修補(bǔ)。
6、安裝×公寓太陽(yáng)能管道。
7、×小區(qū)南墻欄桿更換。
8、c4#樓井蓋更換。
9、安裝×花園減速帶。
10、×小區(qū)路燈桿加固。
11、×辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。
12、焊制垃圾車(chē)三輛。
13、×7#樓排水管修理。
14、機(jī)械組團(tuán)樓頂欄桿焊接修理。
15、積極參加公司組織的集體活動(dòng)，認(rèn)真完成了×水系、×、×、×的衛(wèi)生清理工作。
目前各小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達(dá)不到。
2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
3、養(yǎng)護(hù)單寫(xiě)的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。
4、倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽。
5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，×下半年對(duì)我們×市×物業(yè)公司維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展：
1、計(jì)劃：主要對(duì)×年的下半年工作做一個(gè)計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
4、落實(shí)：對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
以上就是我×年上半年工作總結(jié)，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正！
最后真誠(chéng)的期望以后的物業(yè)維修工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助中，齊心協(xié)力把×市×物業(yè)公司維修工作做到更完美，爭(zhēng)取更上一個(gè)臺(tái)階。
物業(yè)維修工心得篇一
“活到老、學(xué)到老”，這句話誰(shuí)都會(huì)講，可是現(xiàn)實(shí)中也有很多人去學(xué)習(xí)了，可是學(xué)習(xí)了卻不知道怎么去運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)，就這樣我隊(duì)發(fā)生了這樣一件事。
那是本月的22號(hào)，我隊(duì)職工小王是一個(gè)很有上進(jìn)心的維修工，走進(jìn)他所住的房子你就會(huì)被他那滿桌子的書(shū)所吸引，他是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人。22號(hào)4點(diǎn)班，小王和往常一樣下井跟班了，當(dāng)他到工作面的時(shí)候當(dāng)班班長(zhǎng)就給他反映皮帶不會(huì)轉(zhuǎn)了，這時(shí)小王就拿起工具去修理皮帶，當(dāng)時(shí)我隊(duì)的老維修工師傅對(duì)他說(shuō)：“這是梅花對(duì)輪壞了，換一個(gè)就可以了?！钡切⊥鮿t認(rèn)為書(shū)上說(shuō)這一點(diǎn)故障是減速機(jī)中的錐形輪壞了。所以他沒(méi)聽(tīng)老維修工師傅的話就把減速機(jī)拆了，當(dāng)打開(kāi)減速機(jī)后他發(fā)現(xiàn)錐形輪并沒(méi)有出現(xiàn)書(shū)上那種毛病。當(dāng)時(shí)他就自言自語(yǔ)說(shuō)著，書(shū)上就是這么寫(xiě)的啊。就這樣耽誤了1個(gè)半小時(shí)的生產(chǎn)時(shí)間，最后老維修工還是找到一個(gè)新的梅花對(duì)輪，把皮帶修好了。當(dāng)時(shí)那個(gè)老維修工就說(shuō)：“學(xué)習(xí)是好事，但學(xué)習(xí)還要學(xué)會(huì)使用到工作中，更要學(xué)會(huì)舉一反三?！边@時(shí)小王嘿嘿一笑說(shuō)：“我記住了師傅?！?BR> 不錯(cuò)，學(xué)習(xí)要學(xué)以致用，還要勤學(xué)習(xí)、勤思考。第二篇：維修工工作體會(huì)維修工工作心得。
為適應(yīng)天力物業(yè)公司發(fā)展前進(jìn)的步伐，公司設(shè)備部于近段時(shí)間組織我們維修工進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)整頓在公司設(shè)備部吳工及管理處各位人員的指導(dǎo)及監(jiān)督下，對(duì)比總結(jié)了一下自己以前的工作，得到了以下一些心得：
(一):熱情友好、業(yè)主至上,要為業(yè)主提供周到、快捷、熱情、細(xì)心的服務(wù)，要從業(yè)主的需求出發(fā)，尊重業(yè)主，在感情上與之保持息息相通，需急業(yè)主所未急，想業(yè)主所未想，在工作服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持真摯的感情、誠(chéng)懇的態(tài)度、親切的語(yǔ)言，不急躁、不厭煩、不和業(yè)主爭(zhēng)吵。對(duì)個(gè)別不能滿足其要求的事情，或個(gè)別業(yè)主的不合理要求應(yīng)耐心解釋。
（二）真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一，即講究信用，不弄虛作假、不欺騙或刁難業(yè)主，既不讓業(yè)主吃虧，也不能使公司受損失，要把公司的聲譽(yù)放在第一位，因?yàn)楦叩闹群秃玫拿雷u(yù)才是公司越辦越興旺的重要因素，不能失信于業(yè)主，實(shí)事求是、知錯(cuò)就改，雖然我們盡量力求把工作做得盡善盡美，但失誤是難以避免的，因此我應(yīng)抱著實(shí)事求是的態(tài)度去解決，確是自己的責(zé)任造成的，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)，勇于認(rèn)錯(cuò)，并知錯(cuò)即決，決不能將錯(cuò)就錯(cuò)，敷衍搪塞。
入陣地，演員走上舞臺(tái)那樣，做到精神飽滿，全神貫注，進(jìn)入“角色”給業(yè)主以認(rèn)真負(fù)責(zé)，可以信賴(lài)的感覺(jué)，需微笑服務(wù)、禮貌待人。
（四）鉆研業(yè)務(wù)、提高技能：為適應(yīng)公司的不斷擴(kuò)展及業(yè)主的構(gòu)成越來(lái)越多元化，應(yīng)熟悉本身工作的各項(xiàng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，多考慮如何才能主動(dòng)、熱情、耐心地為業(yè)主服務(wù)，做到干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行的職業(yè)理想。
（五）團(tuán)結(jié)協(xié)作：要提高服務(wù)質(zhì)量，決不是少數(shù)個(gè)別部門(mén)所能做到的，即使在一個(gè)單位或部門(mén)，都有細(xì)致復(fù)雜的分工，因此各部門(mén)之間應(yīng)相互支持，應(yīng)從整體利益出發(fā)互相體諒、互相支持工作。總結(jié)以上的心得我會(huì)努力改變自己，盡量為業(yè)主提供家庭和賓館式的服務(wù)。
富力環(huán)市西苑維修工維修工學(xué)習(xí)心得在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)目前維修工的情況，大力整頓維修工作。經(jīng)過(guò)設(shè)備部鄭經(jīng)理在半島會(huì)所對(duì)維修工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及部門(mén)主管、管理處主任的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)。我本人對(duì)維修工的崗位及工作得到新的認(rèn)識(shí)及感想。
一、增強(qiáng)維修工的服務(wù)意識(shí)。
“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是物業(yè)公司的宗旨，有業(yè)主的存在才有物業(yè)公司的存在。只有我們維修工真正理解它的含義，才能知道自己工作的目的是什么，才能更好的為業(yè)主提供服務(wù)。意識(shí)是工作前提是一種精神原動(dòng)力，只有提高維修工的服務(wù)意識(shí)樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的精神，我們的維修工作才可以順利開(kāi)展。
二、注意個(gè)人形象三、提高業(yè)務(wù)知識(shí)。
小區(qū)各種設(shè)備是小區(qū)的心臟，維修工作的重點(diǎn)：是物業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，它直接影響小區(qū)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。作為小區(qū)的一名維修技術(shù)人員，必須熟悉小區(qū)內(nèi)各種設(shè)備及運(yùn)行況狀，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及維修保養(yǎng)制度，定期對(duì)小區(qū)的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，保證各種設(shè)備的正常運(yùn)行。
維修工在熟悉掌握小區(qū)設(shè)備設(shè)施的同時(shí)要不斷學(xué)習(xí)深造，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，這樣才能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，不被社會(huì)所淘汰。
四、反應(yīng)迅速、維修及時(shí)，減少維修投訴。
近期以來(lái)，《工人日?qǐng)?bào)》對(duì)班組維修工這一話題持續(xù)進(jìn)行熱議，通過(guò)討論，大家認(rèn)為：維修工“愛(ài)換不愛(ài)修”，不能只聽(tīng)維修工的“一面之詞”，提出問(wèn)題和要求對(duì)于提高維修工的綜合素質(zhì)雖有助益，還要從所服務(wù)班組的反饋上深挖維修工的“市場(chǎng)”需求，好的維修工，要善于溝通，要善于在維修能力、技術(shù)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)質(zhì)量等方面不斷增長(zhǎng)才干，只有這樣，才會(huì)更加受歡迎。
其次，溝通還需“點(diǎn)子”足。班組維修工，尤其是從事維修的班組維修工，在與所服務(wù)班組打交道的過(guò)程中，要有創(chuàng)新“點(diǎn)子”，要能解決實(shí)際問(wèn)題，才能獲得尊重。同一班組員工，在同一工作崗位上，處理問(wèn)題的能力卻不盡相同，這緣于有的職工善于開(kāi)動(dòng)腦筋活干、巧干，而有的員工則墨守陳規(guī)、不思進(jìn)取。維修工因?yàn)榕c機(jī)器、設(shè)備聯(lián)系最緊密，在創(chuàng)新上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，而很多維修工面對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題卻常常抓耳撓腮、束手無(wú)策，這樣的維修工不可能獲得所服務(wù)班組的認(rèn)可，其發(fā)展空間，也會(huì)因?yàn)閯?chuàng)新能力不足，受到局限。
第三，溝通還需講團(tuán)結(jié)。一個(gè)班組需要講團(tuán)結(jié)，作為經(jīng)常代表自己所在班組與其他班組進(jìn)行合作的維修工，在溝通上更要講團(tuán)結(jié)。有時(shí)候，維修工在為生產(chǎn)班組提供維修服務(wù)的過(guò)程中，要對(duì)設(shè)備進(jìn)行搬、挪，通常這樣的工作都不是一個(gè)人能夠完成的，如果維修工與生產(chǎn)班組的員工關(guān)系很緊張，誰(shuí)愿意為其提供幫助？所以，維修工即便技術(shù)再高，也不能“恃才傲物”，要主動(dòng)與所服務(wù)班組的員工做朋友，這樣，干起活來(lái)“朋友”才多，心情才舒暢，處理問(wèn)題才更順手。
第四，溝通還需質(zhì)量?jī)?yōu)。維修工在解決同一問(wèn)題時(shí)，解決徹底是一種干法，暫時(shí)解決也是一種干法，如果經(jīng)常用暫時(shí)解決的辦法進(jìn)行應(yīng)付，這樣的維修工，絕對(duì)不會(huì)受歡迎。維修工與其他班組合作開(kāi)展工作，代表的不僅僅是自己，還有身后的班組和班組所屬的單位，如若經(jīng)常以不負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待班組間的合作，勢(shì)必差評(píng)如潮，不但自己得差評(píng)，班組和單位也會(huì)受牽連，所以，作為班組維修工必須樹(shù)立“既然干了，就要干好”的工作理念，將為所服務(wù)班組提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，看成為自己、為班組榮譽(yù)而戰(zhàn)的大事。
作為維修工，與所合作班組協(xié)調(diào)溝通不容易，這一過(guò)程，是增進(jìn)班組友誼的過(guò)程，也是維修工增長(zhǎng)才干的過(guò)程。增長(zhǎng)才干，始于溝通，溝通，又為維修工搭架起了成長(zhǎng)的金橋。
第四篇：機(jī)械維修工安全學(xué)習(xí)材料第一部分基本常識(shí)特種作業(yè),特種作業(yè)人。
凡在墜落高度基準(zhǔn)面2m以上(含2m)有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)稱(chēng)為高空作業(yè).高空作業(yè)按作業(yè)高度分為四級(jí):。
(1)2-5米;(2)5-15米;(3)15-30米;(4)30米以上.什么是高溫作業(yè)？高溫作業(yè)系指工業(yè)企業(yè)和服務(wù)行業(yè)工作地點(diǎn)具有生產(chǎn)性熱源,當(dāng)室外實(shí)際出現(xiàn)本地區(qū)夏季室外通風(fēng)設(shè)計(jì)計(jì)算溫度的氣溫時(shí),其工作地點(diǎn)氣溫高于室外氣溫2度或2度以上的作業(yè).高溫作業(yè)按夏季室外通風(fēng)設(shè)計(jì)計(jì)算溫度分為兩類(lèi)(以30度為界),每類(lèi)按勞動(dòng)時(shí)間率和室內(nèi),外溫差分為四級(jí).本地區(qū)夏季室外通風(fēng)設(shè)計(jì)計(jì)算溫度指近十年本地區(qū)氣象臺(tái)正式記錄每年最熱月中每日13-14點(diǎn)的氣溫平均值.什么是低溫作業(yè)？低溫對(duì)人體的影響。
安全電壓是為防止觸電事故而采用的由特定電源供電的電壓系列.這個(gè)電壓系列的上限值,在任何情況下,兩導(dǎo)體間或任一導(dǎo)體與地之間均不得超過(guò)交流(50―500hz)有效值50v.安全電壓額定值的等級(jí)為42v,36v,24v,12v,6v.哪些屬于不安全行為？不安全行為包括:。
(1)操作錯(cuò)誤,忽視安全,忽視警告:未經(jīng)許可開(kāi)動(dòng),關(guān)停,移動(dòng)機(jī)器,開(kāi)動(dòng),關(guān)停機(jī)器時(shí)未給信號(hào),開(kāi)關(guān)未鎖緊,造成意外轉(zhuǎn)動(dòng),通電或漏電等,忘記關(guān)閉設(shè)備,忽視警告標(biāo)記,警告信號(hào),操作錯(cuò)誤,奔跑作業(yè),供料或送料速度過(guò)快,機(jī)器超速運(yùn)轉(zhuǎn),違章駕駛機(jī)動(dòng)車(chē),酒后作業(yè),客貨混載,沖壓機(jī)作業(yè)時(shí),手伸進(jìn)沖壓摸,工作堅(jiān)固不牢,用壓縮空氣吹鐵屑.(2)造成安全裝置失效:拆除了安全裝置,安全裝置堵塞,失掉了作用,調(diào)整的錯(cuò)誤造成安全裝置失效.(3)使用不安全設(shè)備:臨時(shí)使用不牢固的設(shè)施,使用無(wú)安全裝置的設(shè)備.(4)手代替工具操作:用手代替手動(dòng)工具,用手清除切屑,不用夾具固定,用手拿工件進(jìn)行機(jī)加工,物體存放不當(dāng).(5)冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場(chǎng)所:冒險(xiǎn)進(jìn)入涵洞,接近漏料處,無(wú)安全設(shè)施,采伐,集材,運(yùn)材,裝車(chē)時(shí),未離危險(xiǎn)區(qū),未經(jīng)安全監(jiān)察人員允許進(jìn)入油罐或井中.(6)攀登,坐不安全位置(如平臺(tái)護(hù)欄,汽車(chē)檔板,吊車(chē)吊鉤):在起吊物下作業(yè),停留,機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)加油,修理,調(diào)整,焊接,清掃等,有分散注意力行為.(7)必須使用個(gè)人防護(hù)用品用具的作業(yè)或場(chǎng)合中忽視其作用.(8)不安全裝束:在有旋轉(zhuǎn)零件的設(shè)備旁作業(yè)穿過(guò)肥大服裝,操縱帶有旋轉(zhuǎn)部件的設(shè)備時(shí)戴手套.哪些屬于不安全狀態(tài)？不安全狀態(tài)包括:。
1.防護(hù),保險(xiǎn),信號(hào)等裝置缺乏或有缺陷:無(wú)防護(hù):無(wú)防護(hù)罩,無(wú)安全保險(xiǎn)裝置,無(wú)報(bào)警裝置,無(wú)安全標(biāo)志,無(wú)護(hù)欄或護(hù)欄破壞,(電氣)未接地,絕緣不良,局扇無(wú)消音系統(tǒng),噪聲大,危房?jī)?nèi)作業(yè),未安裝防止“跑車(chē)”的擋車(chē)器或擋車(chē)欄.防護(hù)不當(dāng):防護(hù)罩未在適當(dāng)位置,防護(hù)裝置調(diào)整不當(dāng),坑道掘進(jìn),隧道開(kāi)鑿支撐不當(dāng),防爆裝置不當(dāng),采伐,集材作業(yè)安全距離不夠,放炮作業(yè)隱蔽有所缺陷,電氣裝置帶電部分裸露.2.設(shè)備,設(shè)施,工具,附件有缺陷,設(shè)計(jì)不當(dāng),結(jié)構(gòu)不合安全要求,通道門(mén)遮擋視線,制動(dòng)裝置有缺陷,安全距離不夠,擋車(chē)網(wǎng)有缺陷,工作有鋒利毛刺,毛邊,設(shè)施上有鋒利倒棱.3.強(qiáng)度不夠:機(jī)械強(qiáng)度不夠,絕緣強(qiáng)度不夠,起吊重物的繩索不合安全要求.4.設(shè)備在非正常狀態(tài)下運(yùn)行:帶病運(yùn)轉(zhuǎn),超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn).5.維修,調(diào)整不良;設(shè)備失修,地面不平,保養(yǎng)不當(dāng),設(shè)備失靈.6.個(gè)人防護(hù)用品用具缺少或有缺陷.7.生產(chǎn)(施工)場(chǎng)地環(huán)境不良:照明光線不良,照度不足,作業(yè)場(chǎng)地?zé)熿F塵彌漫視物不清,光線過(guò)強(qiáng)。通風(fēng)不良,無(wú)通風(fēng),通風(fēng)系統(tǒng)效率低,風(fēng)流短路,停電停風(fēng)時(shí)放炮作業(yè),瓦斯排放未達(dá)到安全濃度時(shí)放炮作業(yè),瓦斯?jié)舛瘸?。作業(yè)場(chǎng)所狹窄,作業(yè)場(chǎng)所雜亂,工具,制品,材料堆放不安全。
燃燒是可燃物與助燃物(氧或氧化劑)發(fā)生的一種發(fā)光放熱的化學(xué)反應(yīng).燃燒的三個(gè)條件為可燃性物質(zhì),助燃性物質(zhì),點(diǎn)火源。
燃。
使某種物質(zhì)受熱發(fā)生自燃的最低溫度就是該物質(zhì)的自燃點(diǎn)。什么是爆炸？爆炸如何分類(lèi)？爆炸是物質(zhì)的一種急劇的物理,化學(xué)變化,在變化過(guò)程中拌有物質(zhì)所含能量的快速釋放.爆炸有以下兩種類(lèi)型:。
度叫做爆炸上限。
濃度在爆炸下限和爆炸上限之間,都能發(fā)生爆炸,這個(gè)濃度范圍叫做該物質(zhì)的爆炸極限。
爆炸的主要破壞形式有:直接的破壞作用,沖擊波的破壞作用,造成火災(zāi).粉塵爆炸的影響因素：
性物質(zhì)愈多,爆炸危險(xiǎn)性愈大.制造和使用易燃物品時(shí)有何安全要求？
得少于兩個(gè)出入口,門(mén)窗向外開(kāi).易燃易爆危險(xiǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)原則是什么？
混運(yùn)混儲(chǔ).4.自燃物品:單獨(dú)儲(chǔ)存,與酸類(lèi),氧化劑等隔離,遠(yuǎn)離火源及熱源,防止撞。
襯墊外,還要有遮蓋物.爆炸品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)建立哪些安全保管制度？
入庫(kù)區(qū).6.安全操作制度.裝卸易燃易爆化學(xué)品有何安全要求？
下等滅火措施.常用的滅火劑有哪些？1.水。
2.泡沫滅火劑。
鎂鋁合金等輕金屬火災(zāi)的有效滅火劑.常用的滅火器有哪些?
1.泡沫滅火器2.酸堿滅火器3.干粉滅火器4.二氧化碳滅火器。
5.1211滅火器:二氟一氯一溴甲烷,cf2clbr,是一種無(wú)色,略帶甜味的氣體,比空氣重5倍,用于撲救油類(lèi),電器,精密儀器,天然氣等火災(zāi).氧氣瓶防火“八大忌”：
油脂;(7)忌混合運(yùn)輸;(8)忌超檢驗(yàn)期使用.噴漆車(chē)間應(yīng)采取什么防火措施？噴漆操作應(yīng)采取以下防火措施:。
1.噴漆操作應(yīng)在單獨(dú)房間內(nèi)進(jìn)行,并安裝排風(fēng)設(shè)備.2.噴漆車(chē)間應(yīng)禁止使用明火,禁止吸煙.3.噴漆車(chē)間內(nèi)的電氣設(shè)備應(yīng)使用防爆型的.4.噴漆車(chē)間內(nèi)的噴漆沉積物應(yīng)及時(shí)清除.5.噴漆設(shè)備應(yīng)有良好的接地以導(dǎo)走靜電.6.噴漆車(chē)間內(nèi)的漆料和溶劑的存量不宜過(guò)多,一般以當(dāng)天用量為限,剩下的要退還庫(kù)房存放.
物業(yè)維修工心得篇二
“活到老、學(xué)到老”，這句話誰(shuí)都會(huì)講，可是現(xiàn)實(shí)中也有很多人去學(xué)習(xí)了，可是學(xué)習(xí)了卻不知道怎么去運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)，就這樣我隊(duì)發(fā)生了這樣一件事。
那是本月的22號(hào)，我隊(duì)職工小王是一個(gè)很有上進(jìn)心的維修工，走進(jìn)他所住的房子你就會(huì)被他那滿桌子的書(shū)所吸引，他是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人。22號(hào)4點(diǎn)班，小王和往常一樣下井跟班了，當(dāng)他到工作面的時(shí)候當(dāng)班班長(zhǎng)就給他反映皮帶不會(huì)轉(zhuǎn)了，這時(shí)小王就拿起工具去修理皮帶，當(dāng)時(shí)我隊(duì)的老維修工師傅對(duì)他說(shuō)：“這是梅花對(duì)輪壞了，換一個(gè)就可以了?！钡切⊥鮿t認(rèn)為書(shū)上說(shuō)這一點(diǎn)故障是減速機(jī)中的錐形輪壞了。所以他沒(méi)聽(tīng)老維修工師傅的話就把減速機(jī)拆了，當(dāng)打開(kāi)減速機(jī)后他發(fā)現(xiàn)錐形輪并沒(méi)有出現(xiàn)書(shū)上那種毛病。當(dāng)時(shí)他就自言自語(yǔ)說(shuō)著，書(shū)上就是這么寫(xiě)的啊。就這樣耽誤了1個(gè)半小時(shí)的生產(chǎn)時(shí)間，最后老維修工還是找到一個(gè)新的梅花對(duì)輪，把皮帶修好了。當(dāng)時(shí)那個(gè)老維修工就說(shuō)：“學(xué)習(xí)是好事，但學(xué)習(xí)還要學(xué)會(huì)使用到工作中，更要學(xué)會(huì)舉一反三?！边@時(shí)小王嘿嘿一笑說(shuō)：“我記住了師傅?！?BR> 不錯(cuò)，學(xué)習(xí)要學(xué)以致用，還要勤學(xué)習(xí)、勤思考。，希望能幫助您！
物業(yè)維修工心得篇三
在城市快速發(fā)展的今天，各類(lèi)建筑物如雨后春筍般拔地而起。為了確保這些建筑物的正常運(yùn)行和維護(hù)，物業(yè)服務(wù)維修工成為了不可或缺的一環(huán)。作為一名物業(yè)服務(wù)維修工多年來(lái)，我深深體會(huì)到了這個(gè)崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。下面，我將就我的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和探討。
二、技能與素質(zhì)并重。
作為物業(yè)服務(wù)維修工，不僅需要掌握一定的維修技能，還需要具備良好的服務(wù)素質(zhì)。首先，維修工需要熟悉各類(lèi)維修設(shè)備的使用和維護(hù)技巧，包括燈具、水管、電器等。其次，維修工需要具備一定的電器和安全常識(shí)，以便在工作中能夠確保自身和他人的安全。此外，良好的服務(wù)素質(zhì)也非常重要。維修工需要具備積極主動(dòng)、耐心細(xì)致、有責(zé)任心等品質(zhì)，以便能夠與業(yè)主保持良好的溝通，并及時(shí)解決問(wèn)題。
三、團(tuán)隊(duì)合作與交流。
在物業(yè)服務(wù)維修工的工作中，團(tuán)隊(duì)合作和良好的交流能力是非常重要的。作為一名維修工，我們通常需要與其他崗位的人員密切合作，如保潔員、安保人員等。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，才能夠更好地配合工作，提高維修效率。另外，在與業(yè)主交流方面，維修工也需要善于傾聽(tīng)和表達(dá)。只有通過(guò)與業(yè)主的有效交流，才能準(zhǔn)確理解問(wèn)題所在，并能夠給予適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。
物業(yè)服務(wù)維修工的工作是辛苦而有挑戰(zhàn)性的。每天接受大量的工單、維修要求和緊急處理需求，維修工需要保持高度的責(zé)任感和工作積極性。有時(shí)候，還需要面對(duì)高溫、寒冷等惡劣環(huán)境，但這些不會(huì)阻擋我們維修工繼續(xù)努力工作的步伐。盡管工作辛苦，但當(dāng)看到業(yè)主滿意的笑容，聽(tīng)到他們贊許的聲音時(shí)，這些辛苦都會(huì)轉(zhuǎn)化為快樂(lè)和成就感。
五、不斷學(xué)習(xí)與提升自我。
在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，維修工作也在不斷更新和發(fā)展。作為一名物業(yè)服務(wù)維修工，我們需要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。這包括參加技能培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)新的維修知識(shí)和技術(shù)、了解最新的維修設(shè)備等等。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，才能夠適應(yīng)新的工作需求，提高工作能力，更好地服務(wù)客戶(hù)。
總結(jié)：
作為一名物業(yè)服務(wù)維修工，我深切體會(huì)到了這個(gè)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，我努力成為一名技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)秀的維修工。團(tuán)隊(duì)合作和良好的交流能力也是我工作中不可或缺的一部分。盡管工作辛苦，但當(dāng)我看到業(yè)主滿意的笑容時(shí)，我覺(jué)得一切都是值得的。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的技能，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
物業(yè)維修工心得篇四
第一段：引言（200字）。
物業(yè)服務(wù)維修工作是一個(gè)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，需要不斷學(xué)習(xí)和提升技能的職業(yè)。作為一個(gè)物業(yè)服務(wù)維修工，我有幸能夠接觸到各種各樣的維修項(xiàng)目，從中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享一些我在工作中的心得，并談?wù)剛€(gè)人對(duì)于如何成為一名優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)維修工的看法。
第二段：了解和溝通（200字）。
在物業(yè)服務(wù)維修工作中，了解和溝通是至關(guān)重要的一環(huán)。很多時(shí)候，維修工需要在不同的維修項(xiàng)目之間頻繁切換，因此對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的了解是必要的。同時(shí)，與業(yè)主和其他工作人員之間的溝通也是至關(guān)重要的。良好的溝通能夠建立起信任和合作的基礎(chǔ)，幫助維修工更好地了解問(wèn)題，并解決問(wèn)題。通過(guò)和業(yè)主的溝通，我能夠更好地了解他們的需求，提供更滿意的服務(wù)。
第三段：靈活性和快速反應(yīng)（200字）。
物業(yè)服務(wù)維修工作往往面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和緊急情況。因此，靈活性和快速反應(yīng)能力是一名優(yōu)秀的維修工所必備的素質(zhì)。在工作中，我始終保持著靈活的狀態(tài)，能夠迅速適應(yīng)不同的工作環(huán)境和問(wèn)題類(lèi)型。我意識(shí)到，及時(shí)解決問(wèn)題對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)非常重要，因此我積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)合作，確保能夠迅速響應(yīng)和處理各種維修事務(wù)。
第四段：細(xì)心和耐心（200字）。
作為一名物業(yè)服務(wù)維修工，我深知細(xì)心和耐心對(duì)于工作的重要性。很多時(shí)候，維修問(wèn)題需要我們仔細(xì)地觀察和分析，以確保正確找出問(wèn)題的根源。這需要細(xì)致入微的觀察和耐心的分析。同時(shí)，我們也需要有足夠的耐心與業(yè)主進(jìn)行溝通，解答他們的問(wèn)題和疑慮。只有通過(guò)細(xì)心和耐心，我們才能夠提供高質(zhì)量的維修服務(wù)，讓業(yè)主感到滿意。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升（200字）。
作為一名物業(yè)服務(wù)維修工，我相信不斷學(xué)習(xí)和提升是獲取成功的關(guān)鍵。技術(shù)的更新和發(fā)展日新月異，我們必須緊跟時(shí)代的步伐，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能。我參加各種培訓(xùn)課程和研討會(huì)，并與同行交流分享經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我能夠更好地適應(yīng)各種新的維修項(xiàng)目和技術(shù)，提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
結(jié)論（200字）。
作為一名物業(yè)服務(wù)維修工，我知道這個(gè)職業(yè)需要我們付出很多努力和耐心。然而，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、靈活應(yīng)變和與業(yè)主的良好溝通，我們能夠成為一名優(yōu)秀的維修工，為業(yè)主解決各種維修問(wèn)題，提供高質(zhì)量的服務(wù)。我將繼續(xù)努力提升自己的技能和服務(wù)水平，不斷追求卓越，以滿足業(yè)主的需求。
物業(yè)維修工心得篇五
我從2000年開(kāi)始從事物業(yè)管理這一行，到現(xiàn)在已經(jīng)是第11年了，并且慢慢的喜歡上了這個(gè)行業(yè)。
物業(yè)管理是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。
通過(guò)十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐，我逐步認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理是一個(gè)與業(yè)主相互理解、相互支持、相互信任的行業(yè)，只有具備了這三個(gè)條件才能服務(wù)好業(yè)主，給業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的生活環(huán)境，提高業(yè)主的生活品質(zhì)。
進(jìn)入億城我先后經(jīng)歷了北京萬(wàn)城華府項(xiàng)目---億城高端別墅項(xiàng)目，北京頤園項(xiàng)目---億城北京開(kāi)發(fā)的第一個(gè)項(xiàng)目，天津水畔花園項(xiàng)目---億城天津開(kāi)發(fā)的第一個(gè)項(xiàng)目三個(gè)物業(yè)項(xiàng)目。
2010年8月出任天津水畔花園項(xiàng)目總經(jīng)理之時(shí)重重困難。
我的性格是屬于那種不服輸?shù)?，心中有目?biāo)、全身心投入到工作中，身先士卒、敢想敢干，很快便融入了天津這個(gè)大家庭，得到員工的了解、信任和支持。
我經(jīng)過(guò)多方走訪、了解小區(qū)情況及業(yè)主的要求，層層召開(kāi)會(huì)議研究落實(shí)整改工作方案，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用、發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，努力提高工作效率。
憑著“苦干、實(shí)干加巧干”的工作理念在不到三個(gè)月時(shí)間，解決了許多歷史遺留問(wèn)題，使水畔花園發(fā)生了很大變化，贏得了業(yè)主的信賴(lài)。
成績(jī)的取得感謝億城地產(chǎn)公司及物業(yè)公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和幫助，下面我把自己在水畔花園項(xiàng)目工作的一些心得體會(huì)和與家交流一下。
一、 服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)
要把服務(wù)工作做好，必須提高我們的服務(wù)意識(shí)。
也就是要我們清楚地知道物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)不是政府的管理機(jī)構(gòu)，是與業(yè)主具有平等關(guān)系的服務(wù)單位。
服務(wù)水平作為業(yè)主考核物業(yè)公司的唯一標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)的好，可以得到業(yè)主的認(rèn)可，服務(wù)的不好，得不到業(yè)主的認(rèn)可，最直觀的就是物業(yè)費(fèi)收不上來(lái)。
拿車(chē)輛的管理來(lái)說(shuō)吧，一直以來(lái)，水畔花園車(chē)位數(shù)都不能滿足小區(qū)戶(hù)數(shù)。
以前管理混亂，亂停車(chē)現(xiàn)象嚴(yán)重，極大影響了小區(qū)環(huán)境和交通安全。
通過(guò)物業(yè)加大管理力度，在延續(xù)以往抽簽?zāi)Ｊ交A(chǔ)上，做到公平公正，管理有序。
同時(shí)，還協(xié)助安排部分無(wú)車(chē)位業(yè)主，把車(chē)停在小區(qū)對(duì)面的停車(chē)場(chǎng)，緩解了小區(qū)停車(chē)難問(wèn)題，讓大多數(shù)業(yè)主滿意，受到業(yè)主的一致好評(píng)。
也就告訴我們服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，會(huì)使我們的物業(yè)管理服務(wù)工作更好的開(kāi)展。
二、 增強(qiáng)人員穩(wěn)定性
實(shí)事求是的說(shuō)：我來(lái)的第一天客服主管就離職了，不久工程主管也離職了，后來(lái)安全主管也走了，面對(duì)物業(yè)管理情況窘迫的水畔花園，很多人選擇了離開(kāi)。
地產(chǎn)公司和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持，為工程部新招了一個(gè)技工，還從北京借調(diào)過(guò)來(lái)一個(gè)工程經(jīng)理，優(yōu)化了天津項(xiàng)目的人員配置。
，我堅(jiān)信“領(lǐng)導(dǎo)的支持是我做好工作的前提和保證”。
為了穩(wěn)定隊(duì)伍，我對(duì)下屬生活上關(guān)心、愛(ài)護(hù)，工作上指導(dǎo)、幫助、教育和鼓勵(lì)，極大提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，增強(qiáng)了人員的穩(wěn)定性。
員工也因此個(gè)個(gè)對(duì)未來(lái)充滿了信心。
三、 通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)
學(xué)習(xí)培訓(xùn)是適應(yīng)工作的過(guò)程，同時(shí)，也就是調(diào)動(dòng)積極性的過(guò)程。
向書(shū)本學(xué)習(xí)，向模范學(xué)習(xí)，向先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。
通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐;再學(xué)習(xí)，再實(shí)踐。
對(duì)本職工作積極主動(dòng)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真分析、判斷找出原因并妥善處理，把學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能，應(yīng)用到實(shí)際服務(wù)中去，經(jīng)過(guò)實(shí)踐逐步提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高員工解決問(wèn)題的綜合能力。
為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓業(yè)主感到滿意，需要一批有工作能力、有較高綜合素質(zhì)的員工。
物業(yè)管理服務(wù)工作，看似簡(jiǎn)單，零星瑣碎，實(shí)則涵蓋了方方面面的`知識(shí)和技巧，以及判斷、分析和解決問(wèn)題的綜合能力。
日常安全、消防、保潔、綠化和維修等各項(xiàng)工作，都要具備相關(guān)知識(shí)和動(dòng)手能力，每項(xiàng)工作必須扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)到位。
我們物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容較多，涉及的工種也較多，為此，與業(yè)主打交道，自身行為的規(guī)范包括服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切等，都是我們員工素質(zhì)的體現(xiàn)，同時(shí)也是業(yè)主衡量物業(yè)公司服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
擁有一支業(yè)務(wù)水平高、自身素質(zhì)強(qiáng)的管理隊(duì)伍，需切我們不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)、實(shí)踐。
四、 建立明確、合理的責(zé)任制，增強(qiáng)管理協(xié)作能力
目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每個(gè)部門(mén)、每位員工發(fā)揮積極性。
目標(biāo)應(yīng)落實(shí)到各部門(mén)、個(gè)人目標(biāo)上。
因此，賦予每位員工明確的工作任務(wù)和責(zé)任，制定具體、明確、嚴(yán)格的考核辦法，使責(zé)、權(quán)、利有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，就可以保證目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)和完成。
并有效地引導(dǎo)員工的行為方向。
責(zé)任制度必須系統(tǒng)周密，每一層次、每一部門(mén)、每一個(gè)人都應(yīng)納入各個(gè)相應(yīng)
責(zé)任制度，目標(biāo)要逐級(jí)分解落實(shí)，體現(xiàn)合理分工協(xié)作。
大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作有落實(shí)，服務(wù)質(zhì)量自然也就有了保障。
五、 加強(qiáng)與業(yè)主的溝通
我們物業(yè)公司搞好服務(wù)的另一個(gè)關(guān)鍵，就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系，聽(tīng)取他們意見(jiàn)。
了解他們的需要，對(duì)我們物業(yè)公司有哪些意見(jiàn)和建議。
解決好業(yè)主問(wèn)題并及時(shí)給予回復(fù)，讓業(yè)主知道我們物業(yè)公司在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著他們。
這樣既能了解業(yè)主的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。
只要我們切實(shí)為客戶(hù)著想，真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流，滋潤(rùn)人的心田;只要我們給予客戶(hù)真誠(chéng)的幫助，信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來(lái)。
只有真誠(chéng)服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開(kāi)展細(xì)致入微的特色服務(wù)，營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹(shù)立有特色的物業(yè)管理工作服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶(hù)。
真誠(chéng)是溝通人際關(guān)系的法寶，會(huì)使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與業(yè)主關(guān)系的潤(rùn)滑劑。
當(dāng)然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給業(yè)主，對(duì)業(yè)主多一份理解，在每一次的委屈中敞開(kāi)自己的心靈，試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。
真誠(chéng)這座橋梁寄托著業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的信賴(lài)，同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對(duì)業(yè)主的關(guān)懷。
來(lái)到億城工作已三年了，對(duì)億城的印象頗深，上市企業(yè)公司具有獨(dú)特的戰(zhàn)略觀點(diǎn)、成型的管理體系、穩(wěn)定且高效的員工隊(duì)伍，執(zhí)行力、預(yù)見(jiàn)力在同行業(yè)當(dāng)中都是佼佼者。
總而言之，工作前“計(jì)劃管理”到位，工作中“傾聽(tīng)改進(jìn)”及時(shí)，這樣工作才能高效、準(zhǔn)確。
我于2012年6月18日從事物業(yè)工作至今，在這短短的6個(gè)月內(nèi)，我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。
在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對(duì)人或事情一律公正、公平對(duì)待，工作上認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛(ài)心、耐心、虛心”的“四有心人”
1、責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。
就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任。
我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)責(zé)任，沒(méi)有責(zé)任感的人”。
認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了。
3、耐心：增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí)，一定要樹(shù)立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。
即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題，細(xì)心做好工作。
這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實(shí)的工作。
虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)，以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂(lè)觀的心態(tài)去對(duì)待工作
社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對(duì)。
在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進(jìn)取，樂(lè)觀向上，千萬(wàn)不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確?？蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
四、提高專(zhuān)業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)
要想真正提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn)。
物業(yè)管理 工作是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。
通過(guò)十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐，我逐步認(rèn)識(shí)到一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理的好壞，關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。
我認(rèn)為：做事不僅要認(rèn)真，而且還要用心，只要認(rèn)真加用心的工作就會(huì)找到切入點(diǎn)，就會(huì)找到解決問(wèn)題的辦法。
上門(mén)溝通，是個(gè)笨辦法但也是一個(gè)有效的辦法xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個(gè)明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個(gè)別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會(huì)，借業(yè)委會(huì)維權(quán)之名在小區(qū)中生事，無(wú)理的利用業(yè)委會(huì)身份嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理工作，當(dāng)時(shí)小區(qū)大字報(bào)、橫幅滿天飛，經(jīng)常上報(bào)紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點(diǎn)，沒(méi)有公正、公平、客觀、真實(shí)的進(jìn)行正面的報(bào)道宣傳，為了達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)，甚至個(gè)別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作意見(jiàn)較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無(wú)法開(kāi)展工作，對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對(duì)小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，特別是中層以上管理人員服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn)，提高了物業(yè)服務(wù)水平。
第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對(duì)小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。
第三步同時(shí)組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語(yǔ)模擬實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)文明禮貌多問(wèn)一聲好、多幫一把手、多敬一個(gè)禮的“三個(gè)一”培訓(xùn)。
培訓(xùn)過(guò)程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問(wèn)互答，之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，從而帶動(dòng)了整個(gè)秩序維護(hù)員隊(duì)伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng)，掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。
為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對(duì)小區(qū)管理工作的意見(jiàn)和看法，隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動(dòng)”的探訪小組，主要議題是“上門(mén)聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，虛心接受業(yè)主批評(píng)，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。
物業(yè)維修工心得篇六
物業(yè)維修工作是指對(duì)房屋、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行維修保養(yǎng)的工作。要想做好這個(gè)工作，不僅需要熟知維修技能，更需要良好的工作作風(fēng)。以下是筆者在從事物業(yè)維修工作中所體會(huì)到的作風(fēng)心得。
第一段：立足本職，重視細(xì)節(jié)。
作為一名物業(yè)維修工，我們的主要工作是維修保養(yǎng)，為業(yè)主提供良好的居住條件。因此，首先要有一顆立足本職的心。我們要明確自己的崗位職責(zé)，將維修保養(yǎng)工作做好。在維修過(guò)程中，我們還需重視細(xì)節(jié)，盡可能做到無(wú)可挑剔的細(xì)節(jié)處理，從而提升業(yè)主的滿意度。
第二段：與人為善，語(yǔ)言謙和。
作為與業(yè)主直接打交道的人，物業(yè)維修工應(yīng)該與人為善，用友好的語(yǔ)言與業(yè)主進(jìn)行溝通。當(dāng)業(yè)主提出問(wèn)題時(shí)，我們要耐心地聽(tīng)取，仔細(xì)分析問(wèn)題，并及時(shí)予以解決。在溝通過(guò)程中，我們不要使用生硬、刻薄的語(yǔ)言，而是應(yīng)該使用溫和謙和的語(yǔ)氣，從而建立良好的溝通氛圍。
第三段：注重安全，遵守規(guī)定。
物業(yè)維修工作中，涉及到許多安全問(wèn)題，我們必須始終注重安全。在維修過(guò)程中，要認(rèn)真檢查維修區(qū)域的安全隱患，并及時(shí)排除。當(dāng)進(jìn)行高空作業(yè)等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，我們要佩戴好安全帽、安全繩等防護(hù)用品，確保自己的安全。同時(shí)，我們還要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，不得擅自操作，確保自己和業(yè)主的安全。
第四段：認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
認(rèn)真負(fù)責(zé)是我們這一行業(yè)的基本職業(yè)道德。我們應(yīng)該高度重視業(yè)主的需求，嚴(yán)格按照業(yè)主的要求進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保工作質(zhì)量。同時(shí)，我們還應(yīng)該有敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，能夠盡情發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)技能，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不斷提高。
物業(yè)維修工作是一個(gè)不斷提高技能的過(guò)程，我們需要不斷學(xué)習(xí)新技能，不斷創(chuàng)新。要嘗試使用新的工具和方法解決問(wèn)題，豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，提高自己的技能。只有不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，才能更好地為業(yè)主服務(wù)。
總之，物業(yè)維修工作作風(fēng)是保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該始終堅(jiān)持以業(yè)主為中心，以安全為前提，以服務(wù)為宗旨，以不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，爭(zhēng)取為業(yè)主提供越來(lái)越好的服務(wù)。這樣，我們才能真正地做好我們的工作。
物業(yè)維修工心得篇七
物業(yè)維修工作是一個(gè)細(xì)致、艱苦的工作。不同于其他職業(yè)，物業(yè)維修工作需要每天都要面對(duì)各種各樣的問(wèn)題和狀況，需要不斷的著手解決。在這個(gè)行業(yè)中，作風(fēng)至關(guān)重要。一個(gè)好的物業(yè)維修工作作風(fēng)，可以提高維修質(zhì)量和服務(wù)水平，也可以樹(shù)立一種形象，讓住戶(hù)感到舒適和寧?kù)o。
第二段：勤勉認(rèn)真，做好預(yù)防維護(hù)。
作為物業(yè)維修工作人員，必須勤勉認(rèn)真，嚴(yán)格按照規(guī)程來(lái)進(jìn)行維修。切勿眼高手低，忽視細(xì)節(jié)。同時(shí)，要做好預(yù)防維護(hù)的工作，在問(wèn)題發(fā)生之前，提早檢查，并進(jìn)行必要的維修，以避免大問(wèn)題的發(fā)生。只有這樣，才能夠減少居民投訴，循序漸進(jìn)地提升整個(gè)物業(yè)維修團(tuán)隊(duì)的滿意度。
第三段：親切待人，和藹可親。
一個(gè)物業(yè)維修工作者，必須具備良好的社交能力，以提高工作效率和質(zhì)量。應(yīng)當(dāng)把自己看作一個(gè)服務(wù)提供者而非工人，對(duì)待每一位住戶(hù)都要友好，真正做到以人為本。并且在維修過(guò)程中，及時(shí)告知住戶(hù)維修的情況，以便住戶(hù)可以根據(jù)情況來(lái)調(diào)整自己的生活。
第四段：勇于承擔(dān)責(zé)任，解決問(wèn)題。
在物業(yè)維修行業(yè)中，問(wèn)題總是不可避免的。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，維修工作人員不應(yīng)該神秘莫測(cè)或者選擇逃避責(zé)任。相反，應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任、冷靜分析問(wèn)題，并積極尋求解決方案。這種態(tài)度能夠增強(qiáng)住戶(hù)對(duì)物業(yè)維修團(tuán)隊(duì)的信賴(lài)，并有助于解決問(wèn)題和提高效率。
第五段：不斷提升技能，站在前沿。
在物業(yè)維修工作中，技能是至關(guān)重要的。維修工作更新迭代非?？欤跃S修工作人員必須時(shí)刻保持知識(shí)更新和技能提升，才能更好地勝任工作。為此，需要經(jīng)常參加培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，嘗試新的維修設(shè)備和技術(shù)，不斷提升和完善自己的技能，以規(guī)范化的操作確保維修時(shí)間和效果。
總結(jié)：良好的物業(yè)維修工作作風(fēng)不僅能夠提高住戶(hù)對(duì)整個(gè)物業(yè)的信任度和滿意度，還可以為物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)樹(shù)立一個(gè)好形象。一個(gè)物業(yè)維修工作者必須具備勤勉認(rèn)真、親切待人、勇于承擔(dān)責(zé)任、不斷提升技能等素質(zhì)，方可站在行業(yè)前沿，得到社會(huì)的認(rèn)可。
物業(yè)維修工心得篇八
醫(yī)院作為一個(gè)公共場(chǎng)所，承擔(dān)著廣大人民群眾的生命健康安全責(zé)任。而物業(yè)維修工作作為醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，對(duì)于保障醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、環(huán)境衛(wèi)生整潔等方面起著至關(guān)重要的作用。在長(zhǎng)期從事醫(yī)院物業(yè)維修工作中，我收獲了很多心得體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于提升工作效率和質(zhì)量具有一定的參考意義。
醫(yī)院物業(yè)維修工作的重要性不言而喻。醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院的核心資源，常常需要各類(lèi)維修保養(yǎng)，否則將影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生也是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，良好的環(huán)境衛(wèi)生既可以提高患者的治愈率，又可以為醫(yī)務(wù)人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。因此，維修工作的重要性無(wú)可忽視。
第三段：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致是關(guān)鍵。
在醫(yī)院物業(yè)維修工作中，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度是確保工作質(zhì)量的關(guān)鍵。在實(shí)際操作中，我始終堅(jiān)持細(xì)致入微的維修原則。例如，對(duì)于醫(yī)療設(shè)備的維修保養(yǎng)，我會(huì)仔細(xì)查看設(shè)備手冊(cè)，了解設(shè)備的工作原理和使用方法，確保在維修中不會(huì)對(duì)設(shè)備造成更大的損壞。同時(shí)，我也會(huì)提醒同事們?cè)诠ぷ髦幸３肿⒁饬?，避免因?yàn)榇中氖韬龆斐刹槐匾膿p失。
第四段：溝通協(xié)作是效率保障。
醫(yī)院物業(yè)維修工作常常需要與醫(yī)生、護(hù)士等醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行緊密的溝通協(xié)作。在我看來(lái)，良好的溝通協(xié)作是保障工作效率的重要條件之一。在與醫(yī)務(wù)人員溝通時(shí)，我會(huì)盡力提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案，充分理解醫(yī)務(wù)人員的需求，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整。同時(shí)，我也會(huì)與同事們保持良好的溝通協(xié)作，及時(shí)交流工作中遇到的問(wèn)題和困難，共同找到解決方法，從而提高工作效率。
第五段：不斷學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)。
作為醫(yī)院物業(yè)維修人員，不斷學(xué)習(xí)和提升自身素質(zhì)是必須的。醫(yī)療設(shè)備的科技含量日益提高，新設(shè)備的出現(xiàn)不斷改變著維修人員的工作方式和技術(shù)要求。因此，我會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，不斷提高自己的維修水平。同時(shí)，我也會(huì)參加相關(guān)培訓(xùn)課程，通過(guò)學(xué)習(xí)與同行交流分享經(jīng)驗(yàn)，來(lái)不斷提升自身的技能和維修質(zhì)量。
結(jié)尾段。
在醫(yī)院物業(yè)維修工作中，我深刻體會(huì)到了工作的重要性，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致和溝通協(xié)作，我提高了工作效率，不斷學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉持這些心得體會(huì)，為醫(yī)院物業(yè)維修工作貢獻(xiàn)自己的力量，為醫(yī)院提供更好的服務(wù)。通過(guò)我們的努力，相信醫(yī)院的物業(yè)維修工作將進(jìn)一步提升，為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
物業(yè)維修工心得篇九
3、工作完畢做好施工場(chǎng)地的清潔及善后工作。
5、遇有搶修任務(wù)，必須服從主管或工程師的調(diào)動(dòng)，積極搶修；
6、每天認(rèn)真填寫(xiě)維修記錄的完工單，做好施工現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生工作；
7、工作過(guò)程中，遇突發(fā)事件，有責(zé)任配合其它專(zhuān)業(yè)完成應(yīng)急搶修工作；
物業(yè)維修工心得篇十
一、供暖期間，能夠做到及時(shí)報(bào)及時(shí)修，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，秉承“小修不過(guò)夜，中修不過(guò)周”的公司服務(wù)宗旨，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及廣大業(yè)主的認(rèn)可，供暖結(jié)束后，對(duì)地?zé)峋艿兰吧罹眠M(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
二、在維修中發(fā)現(xiàn)華興路6#、8#樓住宅自來(lái)水管道漏水嚴(yán)重，配合公司對(duì)該管道進(jìn)行了改造，為業(yè)主創(chuàng)造了便利。
三、在日常維修中，發(fā)現(xiàn)自來(lái)水水表井內(nèi)管道閥門(mén)不管用，配合自來(lái)水公司人員對(duì)其進(jìn)行了更換，為維修工作奠定了基礎(chǔ)。
四、配合公司對(duì)蘋(píng)果社區(qū)進(jìn)行了前期驗(yàn)收，并對(duì)該小區(qū)線路等進(jìn)行熟悉。
五、供暖前對(duì)各區(qū)片泵房設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并調(diào)試地?zé)峋罹?，?duì)泵房看管人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以便出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
六、在嘉和a泵房暖氣試壓時(shí)，發(fā)現(xiàn)有滲水嚴(yán)重情況，并對(duì)該區(qū)片管道進(jìn)行了維修。
并且也做到了加班加點(diǎn)，對(duì)各區(qū)片暖氣進(jìn)行維修，并得到了業(yè)主的好評(píng)。以上為2011年工作總結(jié)，有不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。在新的一年里，我會(huì)加倍努力工作，為公司的美好明天貢獻(xiàn)我的一份力量。
物業(yè)維修工心得篇十一
委托方：________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)。
受托方：_________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)。
按照《中華人民共和國(guó)民法典》和其他有關(guān)法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等自愿原則，訂立本合同。
1、工程名稱(chēng)：
工程地點(diǎn)：__________。
開(kāi)工日期：__________
竣工日期：__________
建筑面積：______________________平方米。
結(jié)構(gòu)類(lèi)別：
預(yù)算造價(jià)：____________________元。
決算造價(jià)：____________________元。
2、物業(yè)管理企業(yè)：__________。
3、施工單位：____________________。
4、監(jiān)理單位：__________。
5、其他：__________。
第二條合同內(nèi)容(取消的條款，在其編號(hào)前括號(hào)內(nèi)標(biāo)“×”)。
1、甲方委托乙方編制該工程預(yù)算(或概算);。
2、甲方委托乙方審核該工程預(yù)算(或概算);。
3、甲方委托乙方承辦工程造價(jià)技術(shù)經(jīng)濟(jì)鑒定;。
4、其他。
第三條甲方權(quán)利與義務(wù)。
1、甲方可向乙方索取與委托內(nèi)容有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)報(bào)告;。
2、甲方可向局方詢(xún)問(wèn)委托工作進(jìn)展情況及相關(guān)內(nèi)容(政府有規(guī)定者例外);。
3、甲方可向乙方書(shū)面闡述對(duì)工程及具體問(wèn)題的意見(jiàn);。
4、甲方應(yīng)向乙方及時(shí)提供工作所需的修繕?lè)桨负捅匾氖┕D紙及其他有關(guān)的書(shū)面資料;。
5、甲方為乙方的工作開(kāi)展提供必要的配合;。
6、甲方須按約及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用;。
7、其他。
第四條乙方權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方可向甲方索取與委托內(nèi)容有關(guān)的各類(lèi)技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料;。
2、乙方可要求甲方對(duì)有關(guān)問(wèn)題做出解釋和補(bǔ)充有關(guān)資料;。
3、乙方可要求甲方在工作進(jìn)展中提供必要的配合;。
5、乙方應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)及合法的原則，認(rèn)真、細(xì)致、周到地進(jìn)行服務(wù)工作;。
6、其他。
第五條合同費(fèi)用。
1、甲乙雙方按照市房地資源局和市物價(jià)局制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、基本費(fèi)：
按______________________________________為取費(fèi)基礎(chǔ)，計(jì)___________________元。
3、差額費(fèi)：
按______________________________________為取費(fèi)基礎(chǔ)，計(jì)___________________元。
4、甲乙雙方商定：
按______________元，一次確定，不另調(diào)整。
人民幣(大寫(xiě))：____________________。
5、上列三款費(fèi)用不得同時(shí)計(jì)取，如發(fā)生差異，應(yīng)按其中金額最大一類(lèi)收費(fèi)。
6、付款方法：
第一次支付：___________________元。
人民幣(大寫(xiě))：_____________________。
支付日期：________年____月____日
第二次支付：___________________元。
人民幣(大寫(xiě))：_____________________。
支付日期：________年____月____日
如有余款，待合同履行完畢時(shí)，一次結(jié)清。
第六條合同時(shí)效。
1、本合同自簽訂之日起生效。
2、雙方確定，本合同所含工作內(nèi)容至________年____月____日結(jié)束。
3、雙方完成工作，付清費(fèi)用后，本合同自行失效。
第七條違約責(zé)任。
本合同如發(fā)生違約，按下列約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第八條爭(zhēng)議解決方法。
甲方或乙方在履行本合同中發(fā)生爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，按下列途徑處理(取消的條款在其編號(hào)前括號(hào)內(nèi)標(biāo)示“×”)：
1、向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;。
2、向人民法院起訴。
第九條附則。
委托方：________________________________業(yè)主大會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)。
受托方：________________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)。
按照《中華人民共和國(guó)民法典》和其他有關(guān)法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等自愿原則，訂立本合同。
1、工程名稱(chēng)：
工程地點(diǎn)：__________。
開(kāi)工日期：__________
竣工日期：__________
建筑面積：______________________平方米。
結(jié)構(gòu)類(lèi)別：__________。
預(yù)算造價(jià)：____________________元。
決算造價(jià)：____________________元。
3、施工單位：__________。
4、監(jiān)理單位：__________。
5、其他：
第二條合同內(nèi)容(取消的條款，在其編號(hào)前括號(hào)內(nèi)標(biāo)“×”)。
（1）、甲方委托乙方編制該工程預(yù)算(或概算);。
（2）、甲方委托乙方審核該工程預(yù)算(或概算);。
（3）、甲方委托乙方承辦工程造價(jià)技術(shù)經(jīng)濟(jì)鑒定;。
（4）、其他。
第三條甲方權(quán)利與義務(wù)。
1、甲方可向乙方索取與委托內(nèi)容有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)報(bào)告;。
2、甲方可向局方詢(xún)問(wèn)委托工作進(jìn)展情況及相關(guān)內(nèi)容(政府有規(guī)定者例外);。
3、甲方可向乙方書(shū)面闡述對(duì)工程及具體問(wèn)題的意見(jiàn);。
4、甲方應(yīng)向乙方及時(shí)提供工作所需的修繕?lè)桨负捅匾氖┕D紙及其他有關(guān)的書(shū)面資料;。
5、甲方為乙方的工作開(kāi)展提供必要的配合;。
6、甲方須按約及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用;。
7、其他。
第四條乙方權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方可向甲方索取與委托內(nèi)容有關(guān)的各類(lèi)技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料;。
2、乙方可要求甲方對(duì)有關(guān)問(wèn)題做出解釋和補(bǔ)充有關(guān)資料;。
3、乙方可要求甲方在工作進(jìn)展中提供必要的配合;。
5、乙方應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)及合法的原則，認(rèn)真、細(xì)致、周到地進(jìn)行服務(wù)工作;。
6、其他。
第五條合同費(fèi)用。
1、甲乙雙方按照市房地資源局和市物價(jià)局制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、基本費(fèi)：
按______________________________________為取費(fèi)基礎(chǔ)，計(jì)___________________元。
3、差額費(fèi)：
按______________________________________為取費(fèi)基礎(chǔ)，計(jì)___________________元。
4、甲乙雙方商定：
按______________元，一次確定，不另調(diào)整。
人民幣(大寫(xiě))：____________________。
5、上列三款費(fèi)用不得同時(shí)計(jì)取，如發(fā)生差異，應(yīng)按其中金額最大一類(lèi)收費(fèi)。
6、付款方法：
第一次支付：___________________元。
人民幣(大寫(xiě))：_____________________。
支付日期：________年____月____日
第二次支付：___________________元。
人民幣(大寫(xiě))：_____________________。
支付日期：________年____月____日
如有余款，待合同履行完畢時(shí)，一次結(jié)清。
第六條合同時(shí)效。
1、本合同自簽訂之日起生效。
2、雙方確定，本合同所含工作內(nèi)容至________年____月____日結(jié)束。
3、雙方完成工作，付清費(fèi)用后，本合同自行失效。
第七條違約責(zé)任。
本合同如發(fā)生違約，按下列約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第八條爭(zhēng)議解決方法。
甲方或乙方在履行本合同中發(fā)生爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，按下列途徑處理(取消的條款在其編號(hào)前括號(hào)內(nèi)標(biāo)示“×”)：
（1）、向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;。
（2）、向人民法院起訴。
第九條附則。
1、本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商或簽訂補(bǔ)充協(xié)議，所達(dá)成的一致意見(jiàn)或協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、本合同一式____份，其中正本_____份，副本_____份;甲乙雙方各執(zhí)正本_____份，副本_____份。
甲方(蓋章)：__________乙方(蓋章)：__________。
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物業(yè)維修工心得篇十二
20xx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司維修部工作的第xx年，在這一年的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作，在維修部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：
初來(lái)工程部，對(duì)這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在xx主管耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗(yàn)通過(guò)摸索，思考和總結(jié)，再加上x(chóng)x主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。
本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)安排的工作，合理安排，調(diào)動(dòng)班員，迅速處理。對(duì)客服中心的來(lái)電報(bào)修，認(rèn)真6聽(tīng)講，記錄來(lái)電的單位，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理，對(duì)較大的`故障或不能處理的問(wèn)題認(rèn)真向客戶(hù)解釋并上報(bào)處理。
維修部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。
維修部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保大廈的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，在日常工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識(shí)，杜絕工傷事故的發(fā)生。
操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門(mén)員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對(duì)大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
2、完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3、外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。
4、公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ)。
5、所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。
6、所有的公共走道燈進(jìn)行改造，做節(jié)能處理。
7、對(duì)所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。
8、對(duì)所有的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。
9、完成對(duì)大廈的水、電、氣管線的普查，對(duì)辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
10、完成了定期對(duì)大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行維修和更換。
11、完成了對(duì)xx天面，xx樓及負(fù)二消防風(fēng)機(jī)除銹和翻新工作。
12、完成對(duì)樓層走火通道的門(mén)，閉門(mén)器及門(mén)鎖的檢查和維修。
13、完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。
14、完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15、完成了對(duì)a辦公樓房?jī)?nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。
16、完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。
17、完成節(jié)日對(duì)a/b棟大堂的彩燈布置。
18、完成對(duì)商場(chǎng)6f~1f所有走梯門(mén)的固定。
19、完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測(cè)試通話。
20、對(duì)工程遺留存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房?jī)?nèi)外漏水。
21、除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成日常維修工作。本人在xxxx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對(duì)大廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)記錄。
物業(yè)維修工心得篇十三
在自然、人為及時(shí)間因素的共同作用下，居住物業(yè)或早或遲會(huì)出現(xiàn)不同程度的損壞，直接影響居民的安居樂(lè)業(yè)，因此，物業(yè)維修是一項(xiàng)常規(guī)性的管理工作。由于“三分建、七分管”，“小洞不補(bǔ)，大洞吃苦”，所以在居住物業(yè)的維修管理中，日常養(yǎng)護(hù)管理（又稱(chēng)便民小修服務(wù)、小修養(yǎng)護(hù)服務(wù)、窗口報(bào)修服務(wù)等）又成為基礎(chǔ)性的工作。物業(yè)維修工作總結(jié)就居住物業(yè)的日常養(yǎng)護(hù)管理（簡(jiǎn)稱(chēng)“養(yǎng)護(hù)管理”）進(jìn)行探討，以求拋磚引玉，認(rèn)識(shí)深化。
早在1985年1月1日，城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部（后改名建設(shè)部）頒發(fā)了《房屋修繕?lè)秶蜆?biāo)準(zhǔn)》，對(duì)物業(yè)維修工程進(jìn)行了分類(lèi)，其中“凡以及時(shí)修復(fù)小損小壞，保持房屋原來(lái)完損等級(jí)為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程為小修工程”，其“綜合年均費(fèi)用控制在現(xiàn)時(shí)造價(jià)的1%以下”。這里所稱(chēng)的養(yǎng)護(hù)管理，便是物業(yè)公司對(duì)房屋小修工程行使的各項(xiàng)管理職能，其主要環(huán)節(jié)包括報(bào)修、查勘、派工、計(jì)劃、組織、驗(yàn)收、抽查、結(jié)算、回訪等。
養(yǎng)護(hù)管理是物業(yè)公司經(jīng)常性、持久性的基礎(chǔ)工作。為了恢復(fù)和確保居住物業(yè)正常的使用功能，管理人員和維修人員必須采取各種手段，及時(shí)修復(fù)已經(jīng)出現(xiàn)的各類(lèi)小損小壞，有效防止小損小壞的發(fā)展及可能發(fā)生的后果，以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境，維修費(fèi)用控制（包干）在現(xiàn)時(shí)造價(jià)的1%以下。進(jìn)而言之，不論物業(yè)原有的質(zhì)量等級(jí)如何，不論完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房還是危險(xiǎn)房，在整個(gè)物業(yè)壽命期限（屋齡）中，只要物業(yè)零部件因損壞而功能失常，在居民報(bào)修之后（如突然斷電斷水等），或因公共部位無(wú)人報(bào)修（如走道窗玻璃破碎等），物業(yè)公司都要及時(shí)進(jìn)行預(yù)檢修復(fù)。修復(fù)之后房屋原來(lái)的完損等級(jí)不變。
在這里，“及時(shí)修復(fù)房屋的小損小壞”，成為養(yǎng)護(hù)管理的根本要求和關(guān)鍵詞語(yǔ)。為了“及時(shí)修復(fù)”，就要強(qiáng)調(diào)“養(yǎng)護(hù)及時(shí)率”與“質(zhì)量合格率”，并要求物業(yè)公司防患于未然，對(duì)物業(yè)進(jìn)行計(jì)劃性、制度性和季節(jié)性的主動(dòng)檢修。
養(yǎng)護(hù)管理具有以下四個(gè)特點(diǎn)：
1、養(yǎng)護(hù)任務(wù)，面廣量大。
居住物業(yè)（物業(yè)區(qū)域）構(gòu)成要素的復(fù)雜性，決定了每一幢不同類(lèi)型、不同結(jié)構(gòu)的房屋，每一幢房屋的不同區(qū)域和不同部位，每一幢房屋的不同業(yè)戶(hù)，都會(huì)產(chǎn)生因物業(yè)功能失常而引發(fā)的修理訴求，因此，養(yǎng)護(hù)任務(wù)面廣量大，地點(diǎn)時(shí)點(diǎn)分散，不如大修、中修工地相對(duì)固定，也不如保安、保潔、保綠等工作相對(duì)集中。根據(jù)傳統(tǒng)房屋管理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以及房地產(chǎn)行政管理部門(mén)歷來(lái)的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)護(hù)范圍包括：
1）屋面筑漏，修補(bǔ)屋面、泛水、屋脊等；
2）鋼、木門(mén)窗的整修、拆換五金、配玻璃、換窗紗、油漆等；
3）修補(bǔ)樓地面面層，抽換個(gè)別楞木等；
4）修補(bǔ)內(nèi)外墻面、抹灰、窗臺(tái)、腰線等；
5）拆砌挖補(bǔ)局部墻體、個(gè)別拱圈，拆換個(gè)別過(guò)梁等；
6）抽換個(gè)別檁條，接換個(gè)別過(guò)梁、屋架、木柱、修補(bǔ)木樓梯等；
7）水衛(wèi)、電氣、暖氣等設(shè)備的故障排除及零部件的修換等；
8）下水管道、窨井的疏通，修補(bǔ)明溝、散水、落水管等；
9）房屋檢查發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)構(gòu)件臨時(shí)加固維修。
從上可見(jiàn)，居住物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容林林總總，點(diǎn)多面廣，具有分散性。養(yǎng)護(hù)工人經(jīng)常是“打一槍換一個(gè)地方”，流動(dòng)性強(qiáng)，在管理上較難控制。
2、技術(shù)工種，復(fù)雜多樣。
居住物業(yè)結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備設(shè)施及其構(gòu)成零部件的多樣性，決定了損壞項(xiàng)目和技術(shù)工種的復(fù)雜多樣。因此，雖然某些項(xiàng)目技術(shù)比較簡(jiǎn)單，卻十分強(qiáng)調(diào)不同工種之間的密切配合。例如：水電工在調(diào)換管道時(shí)，常會(huì)遇到泥工的活計(jì)；溝路工在施工時(shí)，常需綠化工的協(xié)助；油漆工在油漆門(mén)窗時(shí)，少不了鋼窗工或木工的配合等。為此，養(yǎng)護(hù)管理對(duì)養(yǎng)護(hù)工人提出了技術(shù)全面（多面手）的要求，需根據(jù)實(shí)際情況經(jīng)常變換修理技術(shù)、工藝、方法、材料及工具。
3、施工現(xiàn)場(chǎng)，條件較差。
居住物業(yè)小修工程在施工時(shí)，不論在室內(nèi)室外，均易受到季節(jié)、氣候和環(huán)境的影響。有時(shí)現(xiàn)場(chǎng)施工條件較差，周轉(zhuǎn)不便，清除建筑垃圾不易，還必須接受來(lái)自于業(yè)戶(hù)的直接監(jiān)督，因此，對(duì)養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量（合格率）和服務(wù)者的綜合素質(zhì)（包括應(yīng)知應(yīng)會(huì)、適應(yīng)能力、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等）提出了更高的要求。
4、報(bào)修業(yè)戶(hù)，要求較高。
從居民報(bào)修的項(xiàng)目看來(lái)，雖然都是“小事”，但直接影響使用功能，其中不少項(xiàng)目還具有應(yīng)急的性質(zhì)，關(guān)系到“水”與“電”的正常供給，稱(chēng)為“水電急修項(xiàng)目”，如：室內(nèi)線路故障的停電、漏電，電梯運(yùn)行時(shí)突發(fā)故障等等，不及時(shí)修復(fù)就會(huì)中斷居民的正常生活。又如陽(yáng)臺(tái)、曬臺(tái)、扶梯的扶手欄桿松動(dòng)，具有一定的危險(xiǎn)性，不修復(fù)很可能發(fā)生意外。有些非屬應(yīng)急項(xiàng)目，但也不能掉以輕心，上海市曾發(fā)生因公共走道窗玻璃破損不及時(shí)調(diào)換，雨水進(jìn)入，天冷冰凍，造成某業(yè)主滑倒而骨折的案例。因此居民報(bào)修時(shí)常抱有急躁的心情，常會(huì)因缺乏理解（或服務(wù)者缺乏耐心）而發(fā)生抵牾。在報(bào)修時(shí)，居民不僅講究實(shí)際效果，要求服務(wù)者具有較高的技能，而且講究時(shí)空效果，要求省力、省時(shí)、省麻煩，提供禮貌服務(wù)和微笑服務(wù)。
觀管理學(xué)上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的名言，而物業(yè)管理則是典型的微觀管理。因?yàn)椤靶∈隆钡姆糯笮?yīng)、疊加效應(yīng)或連鎖效應(yīng)，將會(huì)換來(lái)管理上的遺憾。
養(yǎng)護(hù)管理既能保證居民的安居樂(lè)業(yè)，使物業(yè)公司爭(zhēng)取到更多的滿意率，從而改善與提升企業(yè)形象，又能減輕大中修的壓力，延緩修房周期，延長(zhǎng)物業(yè)的使用年限，還能為大中修和綜合維修提供勘察、施工的資料依據(jù)。因此，它是最經(jīng)常、最直接的為民、便民、利民服務(wù)，也是服務(wù)性最強(qiáng)的“窗口”服務(wù)。這正是小修服務(wù)經(jīng)常成為社會(huì)熱點(diǎn)的原因，也正是黨和政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)養(yǎng)護(hù)服務(wù)必須“叫得應(yīng)、修得及時(shí)、修得好”的由來(lái)。養(yǎng)護(hù)管理在物業(yè)管理中的基礎(chǔ)性是不容置疑的。
養(yǎng)護(hù)管理的類(lèi)型包括：
1、零星養(yǎng)護(hù)。
零星養(yǎng)護(hù)是指物業(yè)構(gòu)部件突然損壞而引起的居民報(bào)修，或在主動(dòng)檢修中結(jié)合實(shí)際情況確定的小修。零星養(yǎng)護(hù)的修理范圍很廣，項(xiàng)目技術(shù)簡(jiǎn)單，突發(fā)性強(qiáng)，時(shí)間緊迫。其中養(yǎng)護(hù)任務(wù)（單）的獲得，一是被動(dòng)式的窗口報(bào)修、電話報(bào)修、報(bào)修箱；二是主動(dòng)性的管理人員走訪，或定點(diǎn)設(shè)攤，使養(yǎng)護(hù)工作走在居民報(bào)修之前。在管理中必須貫徹報(bào)修先行原則，業(yè)戶(hù)先報(bào)先做，保證養(yǎng)護(hù)單不積壓。
歷來(lái)房地產(chǎn)行政管理部門(mén)規(guī)定，養(yǎng)護(hù)管理必須做到：“受理有登記，辦理有專(zhuān)人，完成有時(shí)限，工作有標(biāo)準(zhǔn)，投訴有答復(fù)，結(jié)果有記載”。為了保證報(bào)修及時(shí)率，還提出：急修項(xiàng)目不過(guò)夜，一般項(xiàng)目不過(guò)三（天）。后來(lái)又補(bǔ)充規(guī)定：水電急修2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如不能修復(fù)須作出限時(shí)承諾。
2、計(jì)劃養(yǎng)護(hù)。
為了實(shí)踐物業(yè)管理的宗旨——物業(yè)保值增值，物業(yè)公司既要“有求必應(yīng)”，又要“找米下鍋”。計(jì)劃養(yǎng)護(hù)是指在零星養(yǎng)護(hù)任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，確定科學(xué)的定期保養(yǎng)周期，科學(xué)設(shè)計(jì)樓宇保養(yǎng)周期表及設(shè)備設(shè)施更新周期表，制定房屋構(gòu)部件的各類(lèi)保養(yǎng)制度，如：下水道、窨井巡回疏通制度、門(mén)窗定期油漆制度、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線暗線定期檢查制度、電梯常規(guī)（年、半年、周保）保養(yǎng)制度、水箱每年兩次清洗制度等等；或按房屋單元（戶(hù)幢、組團(tuán)），或按工種，或按季節(jié)，進(jìn)行循環(huán)檢查和維修養(yǎng)護(hù)。例如根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)安排不同的計(jì)劃任務(wù)，如冬季來(lái)臨前的水管包扎防凍、梅雨臺(tái)汛來(lái)臨前的筑漏普查等。計(jì)劃養(yǎng)護(hù)具有預(yù)檢性，有時(shí)被稱(chēng)為“預(yù)檢維修”，在預(yù)檢中應(yīng)修盡修，人工費(fèi)用較少，以區(qū)別于中修或大修。
零星養(yǎng)護(hù)與計(jì)劃養(yǎng)護(hù)的主要區(qū)別是：前者具有突發(fā)性和一次性，后者具有計(jì)劃性和循環(huán)性。兩者都要求主動(dòng)服務(wù)，但計(jì)劃養(yǎng)護(hù)的主動(dòng)性更強(qiáng)，物業(yè)管理的含金量更高。
“物業(yè)管理無(wú)小事”，一旦放松了日常管理，極易出現(xiàn)“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的后果。在考察中發(fā)現(xiàn)，管理操作人員不按管理標(biāo)準(zhǔn)與程序操作的事例時(shí)有發(fā)生，部分管理人員理念缺失，行動(dòng)遲緩，習(xí)慣于自上而下的運(yùn)動(dòng)式整治，而不善于制度化、規(guī)范化的長(zhǎng)效式管理。盡管政府有關(guān)部門(mén)從民生出發(fā)，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行了連續(xù)不斷的調(diào)控，大部分物業(yè)公司已經(jīng)達(dá)標(biāo)或創(chuàng)優(yōu)，整體水平不斷提高，但“三差”現(xiàn)象仍有所見(jiàn)，管理成果存在反復(fù)。小修養(yǎng)護(hù)基本處于“你報(bào)我修，不報(bào)不修”的狀態(tài)，主動(dòng)性的計(jì)劃養(yǎng)護(hù)成為薄弱環(huán)節(jié)，致使許多小損小壞項(xiàng)目，如剛窗銹蝕、粉刷脫落等，已經(jīng)變成了大損大壞。報(bào)載甚至有屋漏報(bào)修18次仍然如故的案例，有的小區(qū)“不報(bào)我休”，甚至消極等待政府的“實(shí)事工程”。因此，亟需引起有關(guān)方面的進(jìn)一步重視。
1、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的考核指標(biāo)。
“及時(shí)修復(fù)房屋的小損小壞”的要害，是養(yǎng)護(hù)及時(shí)率和質(zhì)量合格率。因而，養(yǎng)護(hù)管理最基本的的考核指標(biāo)是“兩率”。在實(shí)踐中影響“兩率”的因素是多方面的，比如：缺少相關(guān)工種技術(shù)人員；服務(wù)者責(zé)任性不強(qiáng)，敷衍了事；有關(guān)人員因病假、事假、讀書(shū)、開(kāi)會(huì)而調(diào)休；暴雨季節(jié)房屋滲漏劇增而缺少人手；相關(guān)工種整體配合較差；操作工人技術(shù)不過(guò)硬；缺少維修技術(shù)通才（多面手）等。因此，要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關(guān)因素，總結(jié)其規(guī)律，既要采取一般性措施，又要采取針對(duì)性措施，提倡求真務(wù)實(shí)，“有諾必踐”，將考核落到實(shí)處。
在影響“兩率”的因素中，關(guān)鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”。目前的物業(yè)維修工大多是農(nóng)民工，普遍缺少維修技能和服務(wù)理念的培訓(xùn)，且流動(dòng)性大。故為了提高養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍內(nèi)在綜合素質(zhì)，應(yīng)穩(wěn)定隊(duì)伍，探索內(nèi)涵型發(fā)展道路，制訂應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展技術(shù)比武，獎(jiǎng)勵(lì)敬業(yè)愛(ài)崗，而非動(dòng)輒“炒魷魚(yú)”了事。
最終還要考核住戶(hù)滿意率。住戶(hù)滿意率包含“硬”與“軟”兩個(gè)方面，它既是居民對(duì)工程質(zhì)量（是否平整、牢固、安全、和順、可以使用）的總體評(píng)價(jià)，也是居民對(duì)養(yǎng)護(hù)服務(wù)態(tài)度（是否及時(shí)、方便、誠(chéng)懇、和氣）的心理感受。養(yǎng)護(hù)及時(shí)率和質(zhì)量合格率當(dāng)然包含在住戶(hù)滿意率中?！邦櫩途褪腔实邸?，居民的滿意應(yīng)當(dāng)是物業(yè)公司追求的最終和最高目標(biāo)。
2、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的主要環(huán)節(jié)。
5）監(jiān)督：外部措施有監(jiān)督電話、投訴接待、熱線電話、發(fā)放聯(lián)系卡、發(fā)放征詢(xún)表、走訪居委會(huì)等；內(nèi)部措施有建立回訪制度，抽查制度，制訂考核辦法、獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)不及時(shí)、不合格項(xiàng)目進(jìn)行會(huì)診，根據(jù)保修規(guī)定及時(shí)返工。
3、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關(guān)文件。
傳統(tǒng)房屋維修管理經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期而廣泛的實(shí)踐，已經(jīng)具備一整套的做法，某些方面已形成相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)驗(yàn)，但當(dāng)前對(duì)其精華深入研究、繼承、推廣似不足。例如：以提高房屋完好率為目標(biāo)的維修管理體制已不復(fù)存在，1999年9月1日曾在普陀區(qū)試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規(guī)定》已達(dá)6年之久，至今未見(jiàn)推行等等。因此，梳理原有的物業(yè)維修管理的有關(guān)文件，修改、制訂、完善現(xiàn)行的物業(yè)維修管理文件，已成為業(yè)內(nèi)當(dāng)務(wù)之急。
4、完善養(yǎng)護(hù)管理的有關(guān)制度和服務(wù)方式。
通常的養(yǎng)護(hù)管理制度，有報(bào)修制度、值班制度、查勘鑒定制度、修繕責(zé)任制度、回訪制度、驗(yàn)收制度、巡視制度、考核與獎(jiǎng)懲制度等。
在長(zhǎng)期的養(yǎng)護(hù)管理實(shí)踐中，曾涌現(xiàn)出許多頗具特色的養(yǎng)護(hù)制度，如：特殊對(duì)象（烈軍屬、離休干部、殘疾人、孤老、30年以上老教師等）服務(wù)制度；十大節(jié)日（元旦、春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)、教師節(jié)、老人節(jié)、圣誕節(jié)）服務(wù)制度；多面手培訓(xùn)制度；廢舊料回收制度等。還總結(jié)出許多行之有效的服務(wù)方式，如：365天均衡服務(wù)，四季熱點(diǎn)服務(wù)，落手清服務(wù)，“險(xiǎn)”、“漏”、“堵”、“水”、“電”、“綠”重點(diǎn)服務(wù)，三個(gè)“三”服務(wù)（每季三次主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，每張養(yǎng)護(hù)單上門(mén)三次方可注銷(xiāo)、屋內(nèi)維修必須敲門(mén)三次方可進(jìn)入）、“六個(gè)提前服務(wù)”（用水高峰前搶修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大風(fēng)前抓緊查險(xiǎn)搶險(xiǎn)、暴雨前修補(bǔ)低洼路面、節(jié)日前重點(diǎn)疏通窨井化糞池）等等，均值得大力推廣。
談物業(yè)管理中的房屋滲漏維修關(guān)鍵技術(shù)論文。
物業(yè)維修工心得篇十四
一、熟識(shí)了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，，嚴(yán)格要求自己，，在堅(jiān)持原則的狀況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
二、熟識(shí)各類(lèi)房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主限制位置，以及設(shè)備的性能和運(yùn)用狀況。
三、嚴(yán)格遵守平安生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服，上門(mén)修理佩戴工作牌，看法熱忱、服務(wù)周到，具備嫻熟的施工技能。在嫻熟自己專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本學(xué)問(wèn)和規(guī)范操作，適應(yīng)酒店和住宅區(qū)修理工作的須要。
四、常常巡察住宅區(qū)，駕馭公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在工作中精確的找到修理的真正緣由，做到一次修好，少返修或不返修。
六、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的.正常運(yùn)行，能夠以正確的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，酷愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。主動(dòng)提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
新的一年即將來(lái)臨，一切都將過(guò)去，從零起先，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)學(xué)問(wèn)。加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)。
回顧過(guò)去一年的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成果與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將更加努力的工作，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)維修工心得篇十五
在人們的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)的社會(huì)，我們用到合同的地方越來(lái)越多，簽訂合同也是非常有必要的行為。那么大家知道正規(guī)的`合同書(shū)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)維修工程合同，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
委托方：________________________________業(yè)主大會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
受托方：________________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
按照《中華人民共和國(guó)民法典》和其他有關(guān)法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等自愿原則，訂立本合同。
第一條工程概況
1、工程名稱(chēng)：
工程地點(diǎn)：
開(kāi)工日期：
竣工日期：
建筑面積：______________________平方米
結(jié)構(gòu)類(lèi)別：
預(yù)算造價(jià)：____________________元
決算造價(jià)：____________________元
2、物業(yè)管理企業(yè)：
3、施工單位：
4、監(jiān)理單位：
5、其他：
第二條合同內(nèi)容(取消的條款，在其編號(hào)前括號(hào)內(nèi)標(biāo)“×”)
1、甲方委托乙方編制該工程預(yù)算(或概算);
2、甲方委托乙方審核該工程預(yù)算(或概算);
3、甲方委托乙方承辦工程造價(jià)技術(shù)經(jīng)濟(jì)鑒定;
4、其他。
第三條甲方權(quán)利與義務(wù)
1、甲方可向乙方索取與委托內(nèi)容有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)報(bào)告;
2、甲方可向局方詢(xún)問(wèn)委托工作進(jìn)展情況及相關(guān)內(nèi)容(政府有規(guī)定者例外);
3、甲方可向乙方書(shū)面闡述對(duì)工程及具體問(wèn)題的意見(jiàn);
4、甲方應(yīng)向乙方及時(shí)提供工作所需的修繕?lè)桨负捅匾氖┕D紙及其他有關(guān)的書(shū)面資料;
5、甲方為乙方的工作開(kāi)展提供必要的配合;
6、甲方須按約及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用;
7、其他。
第四條乙方權(quán)利與義務(wù)
1、乙方可向甲方索取與委托內(nèi)容有關(guān)的各類(lèi)技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料;
2、乙方可要求甲方對(duì)有關(guān)問(wèn)題做出解釋和補(bǔ)充有關(guān)資料;
3、乙方可要求甲方在工作進(jìn)展中提供必要的配合;
5、乙方應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)及合法的原則，認(rèn)真、細(xì)致、周到地進(jìn)行服務(wù)工作;
6、其他。
第五條合同費(fèi)用
1、甲乙雙方按照市房地資源局和市物價(jià)局制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、基本費(fèi)：
按______________________________________為取費(fèi)基礎(chǔ)，計(jì)___________________元。
3、差額費(fèi)：
按______________________________________為取費(fèi)基礎(chǔ)，計(jì)___________________元。
4、甲乙雙方商定：
按______________元，一次確定，不另調(diào)整。
人民幣(大寫(xiě))：____________________
5、上列三款費(fèi)用不得同時(shí)計(jì)取，如發(fā)生差異，應(yīng)按其中金額最大一類(lèi)收費(fèi)。
6、付款方法：
第一次支付：___________________元。
人民幣(大寫(xiě))：_____________________
支付日期：________年____月____日
第二次支付：___________________元。
人民幣(大寫(xiě))：_____________________
支付日期：________年____月____日
如有余款，待合同履行完畢時(shí)，一次結(jié)清。
第六條合同時(shí)效
1、本合同自簽訂之日起生效。
2、雙方確定，本合同所含工作內(nèi)容至________年____月____日結(jié)束。
3、雙方完成工作，付清費(fèi)用后，本合同自行失效。
第七條違約責(zé)任
本合同如發(fā)生違約，按下列約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第八條爭(zhēng)議解決方法
甲方或乙方在履行本合同中發(fā)生爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，按下列途徑處理(取消的條款在其編號(hào)前括號(hào)內(nèi)標(biāo)示“×”)：
1、向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
2、向人民法院起訴。
第九條附則
1、本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商或簽訂補(bǔ)充協(xié)議，所達(dá)成的一致意見(jiàn)或協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、本合同一式____份，其中正本_____份，副本_____份;甲乙雙方各執(zhí)正本_____份，副本_____份。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
地址：地址：
負(fù)責(zé)人或委托代理人：負(fù)責(zé)人或委托代理人：
(簽字)(簽字)
電話：電話：
開(kāi)戶(hù)銀行及賬號(hào)：開(kāi)戶(hù)銀行及賬號(hào)：
郵政編碼：郵政編碼：
合同訂立日期：________年____月____日
物業(yè)維修工心得篇十六
委托方：________________________________業(yè)主大會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)。
受托方：________________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)。
按照《中華人民共和國(guó)民法典》和其他有關(guān)法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等自愿原則，訂立本合同。
1、工程名稱(chēng)：
工程地點(diǎn)：
開(kāi)工日期：
竣工日期：
建筑面積：______________________平方米。
結(jié)構(gòu)類(lèi)別：
預(yù)算造價(jià)：____________________元。
決算造價(jià)：____________________元。
3、施工單位：
4、監(jiān)理單位：
5、其他：
()1、甲方委托乙方編制該工程預(yù)算(或概算);。
()2、甲方委托乙方審核該工程預(yù)算(或概算);。
()3、甲方委托乙方承辦工程造價(jià)技術(shù)經(jīng)濟(jì)鑒定;。
()4、其他。
1、甲方可向乙方索取與委托內(nèi)容有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)報(bào)告;。
2、甲方可向局方詢(xún)問(wèn)委托工作進(jìn)展情況及相關(guān)內(nèi)容(政府有規(guī)定者例外);。
3、甲方可向乙方書(shū)面闡述對(duì)工程及具體問(wèn)題的意見(jiàn);。
4、甲方應(yīng)向乙方及時(shí)提供工作所需的修繕?lè)桨负捅匾氖┕D紙及其他有關(guān)的書(shū)面資料;。
5、甲方為乙方的工作開(kāi)展提供必要的配合;。
6、甲方須按約及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用;。
7、其他。
1、乙方可向甲方索取與委托內(nèi)容有關(guān)的各類(lèi)技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料;。
2、乙方可要求甲方對(duì)有關(guān)問(wèn)題做出解釋和補(bǔ)充有關(guān)資料;。
3、乙方可要求甲方在工作進(jìn)展中提供必要的配合;。
5、乙方應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)及合法的原則，認(rèn)真、細(xì)致、周到地進(jìn)行服務(wù)工作;。
6、其他。
1、甲乙雙方按照市房地資源局和市物價(jià)局制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、基本費(fèi)：
按______________________________________為取費(fèi)基礎(chǔ)，計(jì)___________________元。
3、差額費(fèi)：
按______________________________________為取費(fèi)基礎(chǔ)，計(jì)___________________元。
4、甲乙雙方商定：
按______________元，一次確定，不另調(diào)整。
人民幣(大寫(xiě))：____________________。
5、上列三款費(fèi)用不得同時(shí)計(jì)取，如發(fā)生差異，應(yīng)按其中金額最大一類(lèi)收費(fèi)。
6、付款方法：
第一次支付：___________________元。
人民幣(大寫(xiě))：_____________________。
支付日期：________年_______月_______日
第二次支付：___________________元。
人民幣(大寫(xiě))：_____________________。
支付日期：________年_______月_______日
如有余款，待合同履行完畢時(shí)，一次結(jié)清。
1、本合同自簽訂之日起生效。
2、雙方確定，本合同所含工作內(nèi)容至_______年_______月_______日結(jié)束。
3、雙方完成工作，付清費(fèi)用后，本合同自行失效。
本合同如發(fā)生違約，按下列約定承擔(dān)違約責(zé)任。
甲方或乙方在履行本合同中發(fā)生爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，按下列途徑處理(取消的條款在其編號(hào)前括號(hào)內(nèi)標(biāo)示)：
1、向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;。
2、向人民法院起訴。
1、本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商或簽訂補(bǔ)充協(xié)議，所達(dá)成的一致意見(jiàn)或協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、本合同一式____份，其中正本_____份，副本_____份;甲乙雙方各執(zhí)正本_____份，副本_____份。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
地址：地址：
負(fù)責(zé)人或委托代理人：負(fù)責(zé)人或委托代理人：
(簽字)(簽字)。
電話：電話：
開(kāi)戶(hù)銀行及賬號(hào)：開(kāi)戶(hù)銀行及賬號(hào)：
郵政編碼：郵政編碼：合同訂立日期：年月日
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物業(yè)維修工心得篇十七
×年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此物業(yè)維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷提高工程維修技能，使×市×物業(yè)維修在整體工作績(jī)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此，×年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成×下半年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將×年半年工作總結(jié)如下：
1、完成×樓宇門(mén)整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。
2、×大廈、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝、商務(wù)樓下水道疏通。
3、安裝×19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。
4、安裝×小區(qū)1#商場(chǎng)5戶(hù)商戶(hù)供水管道。
5、×東墻欄桿修補(bǔ)。
6、安裝×公寓太陽(yáng)能管道。
7、×小區(qū)南墻欄桿更換。
8、c4#樓井蓋更換。
9、安裝×花園減速帶。
10、×小區(qū)路燈桿加固。
11、×辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。
12、焊制垃圾車(chē)三輛。
13、×7#樓排水管修理。
14、機(jī)械組團(tuán)樓頂欄桿焊接修理。
15、積極參加公司組織的集體活動(dòng)，認(rèn)真完成了×水系、×、×、×的衛(wèi)生清理工作。
目前各小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達(dá)不到。
2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
3、養(yǎng)護(hù)單寫(xiě)的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。
4、倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽。
5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，×下半年對(duì)我們×市×物業(yè)公司維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展：
1、計(jì)劃：主要對(duì)×年的下半年工作做一個(gè)計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
4、落實(shí)：對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
以上就是我×年上半年工作總結(jié)，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正！
最后真誠(chéng)的期望以后的物業(yè)維修工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助中，齊心協(xié)力把×市×物業(yè)公司維修工作做到更完美，爭(zhēng)取更上一個(gè)臺(tái)階。