醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告（精選19篇）

    報(bào)告的寫作過(guò)程需要收集、整理、分析和歸納大量的信息資料。在寫作過(guò)程中，盡量保持客觀、中肯的態(tài)度，避免主觀偏見和情緒化的表達(dá)。報(bào)告范文中的數(shù)據(jù)分析和結(jié)果解釋可以幫助讀者更好地理解研究的意義和價(jià)值。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇一
    據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就“項(xiàng)目”事宜，簽訂本合同。
    一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：乙方提供“益康醫(yī)院信息系統(tǒng)”(以下簡(jiǎn)稱his)軟件一套，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、工程實(shí)施與服務(wù)，其軟件功能模塊見模塊清單。
    二、合同價(jià)款及支付方式。
    1、合同總金額(小寫)：_______________元整合同總金額(大寫)：_______________元整合同總金額不包含新增模塊費(fèi)用，若甲方需要新增模塊，可由雙方另行協(xié)商。
    2、付款期限：1)合同簽訂五日內(nèi)付合同價(jià)款總額的50%2)項(xiàng)目整體驗(yàn)收后五日內(nèi)，付合同價(jià)款總額的45%3)剩余5%，合同履行期限到期后十日內(nèi)一次性付清3、支付方式：電匯、現(xiàn)金方式均可。
    三、甲方義務(wù)。
    1、甲方應(yīng)按合同約定履行付款義務(wù)。
    2、保護(hù)乙方所有文件、軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方在任何時(shí)候均需遵守《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得對(duì)乙方產(chǎn)品進(jìn)行解密或者反翻譯、不得進(jìn)行非法復(fù)制、銷售、更改等侵害乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。
    3、甲方應(yīng)保證在乙方進(jìn)場(chǎng)安裝his之前，按照乙方要求提供系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、軟硬件平臺(tái)及系統(tǒng)運(yùn)行的其它要求等，以滿足系統(tǒng)安裝運(yùn)行的需要。
    4、甲方未按照乙方要求及時(shí)提供上述條件或者提供條件不符合要求，造成乙方遲延安裝、無(wú)法安裝his或者造成系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行的，甲方應(yīng)對(duì)此承擔(dān)全部責(zé)任。
    5、甲方需要向乙方購(gòu)買相應(yīng)硬件設(shè)備或者完成網(wǎng)絡(luò)布線工作的，雙方應(yīng)另行簽訂相關(guān)合同。
    6、甲方負(fù)責(zé)組建一個(gè)以院領(lǐng)導(dǎo)為主要負(fù)責(zé)人的實(shí)施協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝調(diào)試和培訓(xùn)過(guò)程中的組織協(xié)調(diào)工作。
    7、甲方應(yīng)明確指定管理人員或系統(tǒng)管理人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)培訓(xùn)和實(shí)施的組織工作，并協(xié)調(diào)各科室之間的配合工作。
    8、甲方應(yīng)嚴(yán)格要求計(jì)算機(jī)操作人員嚴(yán)密配合乙方進(jìn)行培訓(xùn)及系統(tǒng)運(yùn)行管理，并按計(jì)算機(jī)管理制度使用和維護(hù)計(jì)算機(jī)，掌握his操作和使用要求。
    9、甲方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和各種管理數(shù)據(jù)。系統(tǒng)開始運(yùn)行后甲方按時(shí)、按規(guī)定對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和操作，備份數(shù)據(jù)。一旦出現(xiàn)故障應(yīng)立即采取措施，保護(hù)好數(shù)據(jù)庫(kù)，并立即通知乙方。否則因此造成的數(shù)據(jù)丟失及其他損失由甲方自行負(fù)責(zé)。
    四、乙方義務(wù)。
    1、乙方保證所提供的軟件系統(tǒng)符合國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，符合財(cái)政部、衛(wèi)生部聯(lián)合推出的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)管理制度和藥品核算管理制度的要求。
    2、合同簽訂后日內(nèi)，甲方完成第三條第4款的準(zhǔn)備工作，并通知乙方進(jìn)場(chǎng)，乙方在接到甲方通知后日內(nèi)，指派實(shí)施工程師進(jìn)駐甲方指定場(chǎng)地，負(fù)責(zé)完成實(shí)施zlhis的各項(xiàng)工作。
    3、乙方免費(fèi)為醫(yī)院培訓(xùn)系統(tǒng)管理員，并培訓(xùn)各科室管理人員、各科室操作人員。
    4、項(xiàng)目實(shí)施完畢后，乙方提供后續(xù)支持服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間在3小時(shí)內(nèi)，一般問(wèn)題可通過(guò)遠(yuǎn)程維護(hù)方式解決，重大問(wèn)題乙方將派遣離甲方最近的技術(shù)工程師，以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決。
    5、甲方可隨時(shí)訪問(wèn)乙方網(wǎng)上技術(shù)論壇，下載軟件補(bǔ)丁程序。
    6、乙方高級(jí)技術(shù)支持工程師定期到客戶現(xiàn)場(chǎng)巡查，客戶管理經(jīng)理定期電話回訪，以保證問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。
    7、服務(wù)過(guò)程中，乙方不得對(duì)院方的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄等，所有維護(hù)操作須得到院方許可。所有過(guò)程信息為機(jī)密，乙方應(yīng)妥善保管甲方資料，保守機(jī)密。
    8、乙方免費(fèi)提供壹年的基本售后服務(wù)。
    9、乙方應(yīng)盡力配合甲方建立相應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理制度及操作使用規(guī)程。
    五、合同履行期限：合同履行地點(diǎn)：
    六、項(xiàng)目驗(yàn)收與售后服務(wù)：軟件安裝調(diào)試完畢進(jìn)入正式運(yùn)行階段，軟件各功能模塊生成的相關(guān)數(shù)據(jù)核對(duì)無(wú)誤，即視同運(yùn)轉(zhuǎn)正常，甲方應(yīng)立即向乙方出據(jù)書面報(bào)告，視為系統(tǒng)驗(yàn)收合格。免費(fèi)服務(wù)到期后，甲方每年應(yīng)與乙方簽訂《his軟件服務(wù)合同》。
    七、爭(zhēng)議解決辦法：
    1、雙方當(dāng)事人因履行本合同所產(chǎn)生的一切爭(zhēng)議，應(yīng)先行協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)申請(qǐng)仲裁或向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
    八、其它：
    1、本合同經(jīng)雙方代表簽字加蓋單位公章或合同專用章生效。
    2、本合同如有未盡事宜由雙方協(xié)商解決，如雙方協(xié)商一致或簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
    3、本合同一式4份，甲、乙雙方各持2份，具有同等法律效力。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇二
    為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時(shí)、有效地治療，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本預(yù)案，望各科室、各部門在應(yīng)急情況下遵照?qǐng)?zhí)行。
    當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時(shí)，要立即向信息科報(bào)告。信息科工作人員對(duì)各工作站提出的問(wèn)題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實(shí)后及時(shí)給各工作站反饋故障信息，同時(shí)召集有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的'情況下由院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    2.1根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：
    2.1.1一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價(jià)表目錄被人刪除或修改、重點(diǎn)終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
    2.1.2二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
    2.1.3三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯(cuò)誤。
    2.2針對(duì)上述故障分類等級(jí)，處理原則如下：
    2.2.1一類故障――由信息科主任上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。
    2.2.2二類故障――由網(wǎng)絡(luò)管理人員上報(bào)信息科主任，由信息科集中解決。
    2.2.3三類故障――由網(wǎng)絡(luò)管理員單獨(dú)解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。
    3.1當(dāng)信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，首先是立刻報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動(dòng)等對(duì)故障恢復(fù)帶來(lái)的時(shí)間影響。
    3.2當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時(shí)間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時(shí)限明確如下：
    3.2.130分鐘內(nèi)不能恢復(fù)――門診掛號(hào)、住院登記、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
    3.2.26小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)――各護(hù)士工作站、藥房、120急救中心、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體時(shí)間由信息科通知）。
    3.2.324小時(shí)以上不能恢復(fù)――全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。
    4.1所有手工操作的統(tǒng)一啟動(dòng)時(shí)間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時(shí)間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計(jì)算機(jī)。
    4.2門診掛號(hào)工作協(xié)調(diào)：
    4.2.1門診收費(fèi)處由門診部主任負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)；
    4.2.2網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時(shí)將中斷期間的患者信息輸入到計(jì)算機(jī)；
    4.3門診收費(fèi)處（120收費(fèi)處）工作協(xié)調(diào)：
    4.3.2當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過(guò)30分鐘時(shí)，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序；
    4.3.3門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對(duì)發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；
    4.3.4當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí)，由收款員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如不穩(wěn)定，及時(shí)向信息科反饋情況。
    4.3.5在接到使用計(jì)算機(jī)的指令并重新啟動(dòng)運(yùn)行后，收款員逐步轉(zhuǎn)入到機(jī)器操作。
    4.4出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)：
    4.4.1由財(cái)務(wù)科主任總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；
    4.4.2原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
    4.4.3當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過(guò)24小時(shí)，對(duì)普通出院患者，推遲出院結(jié)算時(shí)間。對(duì)急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。
    4.4.4在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時(shí)，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費(fèi)用情況后，方可送交結(jié)算。
    4.5護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)：
    4.5.1護(hù)士工作站由護(hù)理部共同協(xié)調(diào)；
    4.5.2網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)用執(zhí)行情況；
    4.5.3科室詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。
    4.5.4出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支時(shí)原則上不予帶藥；
    4.5.5接到信息科通知恢復(fù)運(yùn)行時(shí)間，按要求補(bǔ)錄醫(yī)囑。
    4.6醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)：
    4.6.1在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請(qǐng)單底聯(lián)；
    4.6.2網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過(guò)手工記價(jià)補(bǔ)錄患者費(fèi)用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）
    4.6.3對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請(qǐng)單上要注明，檢查科室應(yīng)及時(shí)通知科室或住院處溝通費(fèi)用情況。
    4.7藥房工作協(xié)調(diào)：
    4.7.1嚴(yán)格按照信息科通知的時(shí)間及要求進(jìn)行操作；
    4.7.2網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，根據(jù)臨床科室提供的藥品請(qǐng)領(lǐng)單發(fā)藥；
    4.7.4網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對(duì)出院帶藥處方及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)；
    4.8各工作站接到重新運(yùn)行通知時(shí)，需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。
    5.1當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時(shí)，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
    5.2網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動(dòng)時(shí)應(yīng)有交接手續(xù)。
    5.3當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時(shí)應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)使用備用交換機(jī)。
    5.4對(duì)每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
    5.5平時(shí)每月對(duì)全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
    網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理：
    6.1信息科應(yīng)設(shè)24小時(shí)專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在及時(shí)處理的同時(shí)迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。故障排除后，應(yīng)完成故障報(bào)告，在技術(shù)討論會(huì)上匯報(bào)。
    6.2遇到較大故障，信息科工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個(gè)組做以下工作：
    6.2.1故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。
    6.2.2技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。
    6.2.3院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
    6.3全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)保存斷點(diǎn)，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點(diǎn)前后表單分開存放。
    6.4在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對(duì)重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。
    6.5故障排除后，信息科工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。
    6.6故障排除后2天內(nèi)，信息科應(yīng)組織技術(shù)研討會(huì)，分析故障原因，制定預(yù)防措施，完成故障排除報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇三
    大型三甲醫(yī)院的信息化建設(shè)面臨著升級(jí)改造，大型醫(yī)院信息系統(tǒng)從以往的單純管理工作逐漸向醫(yī)院的業(yè)務(wù)領(lǐng)域滲透，大量的醫(yī)療業(yè)務(wù)如pac、lis、電子病歷等一些對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和服務(wù)器處理能力要求很高的業(yè)務(wù)，急需融合到信息系統(tǒng)中，另一些新興的業(yè)務(wù)也急需在新的平臺(tái)上開發(fā)和應(yīng)用，如網(wǎng)上就醫(yī)、多媒體自助查詢、電話語(yǔ)音查詢、遠(yuǎn)程會(huì)診、信用卡結(jié)算、健康檔案等。而現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)系統(tǒng)遠(yuǎn)難于勝任現(xiàn)有醫(yī)院業(yè)務(wù)和未來(lái)發(fā)展的需要，建立一個(gè)先進(jìn)的、成熟的醫(yī)院信息系統(tǒng)成為當(dāng)務(wù)之急。
    以數(shù)字化診斷為核心的pacs系統(tǒng)可以節(jié)約膠片使用量，節(jié)省膠片存儲(chǔ)成本;對(duì)影像科室進(jìn)行科學(xué)的管理;提高影像診斷水平和影像科室工作效率。在設(shè)計(jì)pacs時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳輸速率應(yīng)留有充分的余量，但在選擇通用計(jì)算機(jī)部件時(shí)可考慮滿足需求的下限即可。pacs系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)高峰時(shí)間的數(shù)據(jù)傳輸量確定網(wǎng)絡(luò)傳輸率，而且要留有充分余量，以備今后因影像科室的發(fā)展而帶來(lái)的傳輸數(shù)據(jù)量增加，如果因此而不得不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)，就會(huì)造成很大的浪費(fèi)。
    不同醫(yī)院對(duì)于pacs的功能需求不同，必須根據(jù)實(shí)際需求確定系統(tǒng)的規(guī)模。尤其是pacs系統(tǒng)，該系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)物系統(tǒng)，它涉及計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和電子系統(tǒng)、圖像處理和可視化技術(shù)，而且對(duì)信息實(shí)時(shí)訪問(wèn)有很高的要求，因此pacs系統(tǒng)必須要有1000m光纖網(wǎng)。
    圖可看出，這套方案仍為雙主干互備份，級(jí)聯(lián)多個(gè)二級(jí)交換機(jī)的結(jié)構(gòu)，
    可將來(lái)支持更多用戶數(shù)和更大的數(shù)據(jù)傳輸量，各級(jí)設(shè)備都不需要做任何升級(jí)。主干交換機(jī)采用兩臺(tái)ispirit6808，以萬(wàn)兆/千兆技術(shù)構(gòu)造高速主干，足以負(fù)擔(dān)沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級(jí)交換機(jī)可采用ispirit2924/2948交換機(jī)，同時(shí)與兩主干交換機(jī)作千兆上聯(lián)，并為工作站提供24/48個(gè)10/100m接入端口。
    該方案采用了虛擬局域網(wǎng)(vlan)技術(shù)來(lái)充分保證系統(tǒng)的安全性。隨著用戶的增多，整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)流通量增大，不利于網(wǎng)絡(luò)性能的提高和安全隔離，這使得vlan的應(yīng)用成為必要。劃分vlan具備以下好處：提高安全性、隔離第二層的廣播信息提高帶寬利用率、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的靈活性。當(dāng)然，不同部門(vlan)之間有時(shí)也需要進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，為此需要借助主干交換機(jī)第三層交換的功能，這是由交換機(jī)的的第三層交換模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)。
    主干交換機(jī)采用千兆高速技術(shù)和千兆端口綁定技術(shù)，足以負(fù)擔(dān)沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級(jí)交換機(jī)的處理能力也非常強(qiáng)大，同時(shí)與兩主干交換機(jī)作千兆上聯(lián)。eaps/espr技術(shù)，能夠使兩個(gè)主干交換機(jī)在第三層(即vlan之間的數(shù)據(jù)傳輸)互為熱備份;同時(shí)在二級(jí)交換機(jī)上，利用q0s技術(shù)針對(duì)兩條千兆上聯(lián)鏈路為每個(gè)vlan設(shè)定不同優(yōu)先級(jí)，使到兩條千兆上聯(lián)鏈路都負(fù)擔(dān)部分流量，做到負(fù)載分擔(dān)，充分利用帶寬資源。
    該方案可以選用功能強(qiáng)大的聯(lián)想天工網(wǎng)絡(luò)專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)hypermanager。它的功能已從單純的配置管理擴(kuò)展到設(shè)備配置和網(wǎng)絡(luò)健康狀況管理等多個(gè)方面：如定性或定量的分析網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)參數(shù);基于snmp全面管理網(wǎng)絡(luò)中多種設(shè)備，以照片方式顯示設(shè)備直觀視圖;通過(guò)簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊配置設(shè)備端口和各項(xiàng)參數(shù);通過(guò)不同色彩和多種圖表顯示各種工作狀態(tài)等。這是一套基于windows的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，界面友好，使用靈活方便。
    此外，數(shù)據(jù)處理能力的增強(qiáng)這使得醫(yī)院內(nèi)部有可能開展更多的服務(wù)項(xiàng)目，如圖形信息量較大、對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和傳輸質(zhì)量要求較高的多媒體教學(xué)、醫(yī)療影像服務(wù)等。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇四
    本次研究以某企業(yè)為例（該企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)為石油），該企業(yè)旗下有15個(gè)二級(jí)管理單位，其中有包含39個(gè)三級(jí)單位，企業(yè)員工總數(shù)共計(jì)956人，其中，管理層人員共計(jì)126名，信息管理技術(shù)人員269名。
    1.2方法。
    隨著石油行業(yè)不斷重組和改制，石油企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向也不斷趨于國(guó)際化和現(xiàn)代化，提升石油行業(yè)的信息管理水平和信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性意義重大。對(duì)該企業(yè)進(jìn)行信息管理與信息系統(tǒng)的創(chuàng)新化建設(shè)，主要從以下幾方面入手：首先，信息管理和信息系統(tǒng)的創(chuàng)新以企業(yè)管理者為中心。以企業(yè)管理者為信息創(chuàng)新建設(shè)的中心，并非需要企業(yè)管理者的信息管理水平與信息管理人員一致，而是需要企業(yè)管理者要提升對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息管理的關(guān)注和重視度，避免對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)中出現(xiàn)部門之間信息封閉的問(wèn)題，影響信息的交叉?zhèn)鬟f。關(guān)注各部門之間的信息傳遞問(wèn)題，提升企業(yè)處理信息問(wèn)題的速度，提升企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)速度。其次，縮短系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間。對(duì)于該企業(yè)而言，企業(yè)內(nèi)部對(duì)信息的要求存在一定的不確定性，同時(shí)，企業(yè)對(duì)動(dòng)態(tài)的信息的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)靜態(tài)信息的需求，需要不斷對(duì)信息進(jìn)行重組和重新管理。從此種角度來(lái)看，企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)則存在諸多的不確定因素。針對(duì)此種情況，企業(yè)應(yīng)縮短信息管理和信息系統(tǒng)的開發(fā)時(shí)間和磨合時(shí)間，避免因企業(yè)重組和改制造成企業(yè)出現(xiàn)更多的新問(wèn)題，影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。對(duì)于開發(fā)商而言，在進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)時(shí)，需要確定相對(duì)具體的開發(fā)需求，確定信息系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)間、調(diào)試時(shí)間和運(yùn)營(yíng)時(shí)間。為此，必須抓住時(shí)代的脈搏，加強(qiáng)企業(yè)與開發(fā)商之間的聯(lián)系和溝通，獲取彼此的信任和支持，盡可能的縮短信息系統(tǒng)的磨合時(shí)間。再次，建立健全協(xié)調(diào)和管理制度。通過(guò)建立健全的信息系統(tǒng)協(xié)調(diào)和管理制度，可增強(qiáng)信息系統(tǒng)開發(fā)商與信息系統(tǒng)使用方之間的內(nèi)在聯(lián)系，并使雙方共同為信息管理和信息系統(tǒng)的重建貢獻(xiàn)力量。開發(fā)商在進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)的過(guò)程中，不僅需要完成信息系統(tǒng)的開發(fā)和建設(shè)，同時(shí)也需要獲得所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的認(rèn)可與支持，這則使開發(fā)商與運(yùn)營(yíng)商之間產(chǎn)生了矛盾。針對(duì)此種情況，應(yīng)建立完善的管理制度、信息系統(tǒng)維護(hù)制度、運(yùn)行制度等，并定期進(jìn)行專業(yè)考核。通過(guò)上述方式，一方面確保信息數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，另一方面，也為信息系統(tǒng)的長(zhǎng)期有效運(yùn)行提供了重要保障。最后，構(gòu)建長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的信息管理團(tuán)隊(duì)，并重視信息系統(tǒng)的查詢功能和標(biāo)準(zhǔn)化要求。第一，構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定的信息管理團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)，加強(qiáng)信息管理隊(duì)伍建設(shè)。第二，重視信息系統(tǒng)的'查詢功能，主要是對(duì)用戶被授權(quán)或使用范圍的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，同時(shí)，將查詢所得結(jié)果輸出，與用戶進(jìn)行面對(duì)面的交流。第三，保障信息資源標(biāo)準(zhǔn)化，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)分享，增加企業(yè)各部門間的溝通和聯(lián)系，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
    2結(jié)果。
    通過(guò)重新建立信息系統(tǒng)的管理中心、縮短信息系統(tǒng)的開發(fā)時(shí)間、建立健全協(xié)調(diào)和管理制度、構(gòu)建長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的信息管理團(tuán)隊(duì)，并重視信息系統(tǒng)的查詢功能和標(biāo)準(zhǔn)化要求，該企業(yè)的信息系統(tǒng)安全性得以保障，且信息系統(tǒng)應(yīng)用到實(shí)際工作中的時(shí)間縮短，提升了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)合作性增加，各部門之間的配合更為默契，大大提升了企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)效率。此外，信息管理團(tuán)隊(duì)不斷穩(wěn)定，信息系統(tǒng)的查詢和共享功能不斷完善，信息管理團(tuán)隊(duì)也逐漸趨于穩(wěn)定化和長(zhǎng)期化，大大提升了企業(yè)的發(fā)展水平和發(fā)展能力，帶動(dòng)了企業(yè)的全面發(fā)展。
    3討論。
    信息系統(tǒng)在開發(fā)過(guò)程中更加注重對(duì)成本的控制和效率的追求，在保障低成本的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、高效的信息管理體系。信息系統(tǒng)的開發(fā)不再僅僅局限于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、為企業(yè)提供更多的幫助上，也逐漸向信息系統(tǒng)的具體實(shí)施及實(shí)施過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題的處理和具體對(duì)策上。這從一定程度上也說(shuō)明，信息系統(tǒng)建設(shè)更趨于實(shí)際化，切實(shí)解決實(shí)際開發(fā)設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題。信息系統(tǒng)在企業(yè)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步中起到一定的先決性作用，且占據(jù)著不可或缺的重要地位。即使在計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷普及的今天，信息系統(tǒng)仍立于不敗之地，節(jié)省了大量的人力資源和物力資源。此外，信息系統(tǒng)還具有一定的品牌效應(yīng)，通過(guò)此種品牌效應(yīng)可獲得寶貴的非直接性的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用也導(dǎo)致內(nèi)部業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。而在此種情況下，傳統(tǒng)的投資收益則無(wú)力發(fā)揮其作用，需要從信息系統(tǒng)中尋找更多、更新的處理方法。總而言之，當(dāng)今社會(huì)是信息大爆炸的社會(huì)，經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展、時(shí)代的不斷進(jìn)步以及科技水平的逐漸升溫，同時(shí)，也提升了信息系統(tǒng)水平的不斷提升和發(fā)展，對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力起到一定的促進(jìn)性作用。通過(guò)對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)進(jìn)行多方面的創(chuàng)新建設(shè)，可使企業(yè)內(nèi)部的組織和協(xié)調(diào)能力增強(qiáng)，穩(wěn)定企業(yè)與合作伙伴之間的互利、共贏關(guān)系，從而推動(dòng)企業(yè)的高速發(fā)展。
    參考文獻(xiàn)。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇五
    為了應(yīng)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運(yùn)行，20xx年11月8日15點(diǎn)至16點(diǎn)，在就診患者很少的時(shí)間段里，我院組織開展了醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練。陳春武副院長(zhǎng)擔(dān)任演練總指揮，信息科負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織實(shí)施。
    演練前，我院制定了應(yīng)急方案，組織技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了故障設(shè)計(jì)，制定了周密的場(chǎng)景分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及應(yīng)急措施等。在醫(yī)務(wù)人員不知情的情況下，信息科技術(shù)人員分別對(duì)門診樓、住院樓進(jìn)行斷網(wǎng)，全程歷時(shí)1小時(shí)，信息故障影響范圍包括掛號(hào)、收費(fèi)、急診、護(hù)士站、醫(yī)生站、門診藥房、住院藥房、藥庫(kù)、醫(yī)技科室等部門。
    演練中，斷網(wǎng)后各科室在不知情的時(shí)候向信息科匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法連接到服務(wù)器，由信息科即可匯報(bào)主管院長(zhǎng)，主管院長(zhǎng)了解情況后立即組織協(xié)調(diào)各部門馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，轉(zhuǎn)入手工操作。
    門診掛號(hào)、收款工作由門診部、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。住院處由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。
    病房醫(yī)生站、護(hù)士站、醫(yī)技科室由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。藥房、藥庫(kù)由藥劑科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。
    面對(duì)突如其來(lái)的故障，各科室的醫(yī)生和收費(fèi)及配藥窗口人員反映出來(lái)的鎮(zhèn)靜、措施應(yīng)對(duì)有序得到了患者的贊許。立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速轉(zhuǎn)換工作模式，做好手工開具處方、申請(qǐng)單及有關(guān)單據(jù)的工作，同時(shí)面帶微笑耐心給病人解釋，體現(xiàn)出良好的應(yīng)急能力和服務(wù)意識(shí)，展示了醫(yī)院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務(wù)”的良好形象。
    演練后，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據(jù)等及時(shí)的錄入到計(jì)算機(jī)中，恢復(fù)正常的信息系統(tǒng)工作流程。
    陳春武認(rèn)為，通過(guò)此次演練，不僅提高了相關(guān)人員對(duì)于應(yīng)急預(yù)案的知曉度和流程的熟練程度，提高了處理突發(fā)故障的應(yīng)對(duì)能力，而且相關(guān)醫(yī)務(wù)人員還對(duì)流程中的一些環(huán)節(jié)處理提出了更好的解決辦法，對(duì)于下一步預(yù)案的完善起到了很好的作用。陳春武要求，各科室要針對(duì)演習(xí)中暴露出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，進(jìn)一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院將不定期地開展信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、應(yīng)急處置能力。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇六
    醫(yī)院信息系統(tǒng)的概述分析和研究信息科學(xué)與計(jì)算機(jī)在醫(yī)院信息管理中應(yīng)用的學(xué)科即為醫(yī)院信息系統(tǒng)。就國(guó)際層面來(lái)說(shuō)，醫(yī)院信息系統(tǒng)已經(jīng)被認(rèn)可為醫(yī)學(xué)信息學(xué)的重要組成部分。1988年，美國(guó)教授m為醫(yī)院信息系統(tǒng)作了如下定義：他認(rèn)為醫(yī)院信息系統(tǒng)就是借助電子通訊設(shè)備以及計(jì)算機(jī)，提供患者診療與行政管理信息的收集、儲(chǔ)存、加工、提取、數(shù)據(jù)交換給醫(yī)院各個(gè)部門的能力，同時(shí)滿足全部授權(quán)用戶的功能需求。，我國(guó)衛(wèi)生部信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組在《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范》里對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)作了定義：醫(yī)院信息系統(tǒng)就是借助網(wǎng)絡(luò)通訊、計(jì)算機(jī)硬件等技術(shù)，綜合管理醫(yī)院及其各個(gè)部門的人、物和財(cái)?shù)牧鲃?dòng)情況，及時(shí)收集、儲(chǔ)存、加工、提取、傳遞、整合醫(yī)療活動(dòng)各個(gè)階段的數(shù)據(jù)，并處理成各種信息，完善醫(yī)院的信息系統(tǒng)，為醫(yī)院的運(yùn)作提供完善的、信息化的管理。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇七
    摘要：
    當(dāng)今社會(huì)是信息化的社會(huì)，而信息管理體系逐漸得到人們的廣泛認(rèn)可和關(guān)注，在日常生活和人們工作中的應(yīng)用也愈加廣泛。從某種程度上而言，信息技術(shù)的發(fā)展和管理對(duì)社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步起到先決性作用，這也就從多方面印證了時(shí)代的發(fā)展與信息化管理密不可分。在社會(huì)發(fā)展的大背景下，信息管理與信息系統(tǒng)的開發(fā)和創(chuàng)新建設(shè)成為信息資源延伸發(fā)展的重要指標(biāo)。同時(shí)，時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步更需要信息化人才為主要推動(dòng)力，這不僅是帶動(dòng)信息化社會(huì)的主要力量，也是信息資源不斷發(fā)展、趨于成熟的重要標(biāo)志。本文以某企業(yè)的信息管理和信息系統(tǒng)建設(shè)為主要出發(fā)點(diǎn)，對(duì)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)創(chuàng)新和信息化建設(shè)的實(shí)際意義進(jìn)行探究，并從中提取信息系統(tǒng)創(chuàng)新建設(shè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)信息管理的發(fā)展，培養(yǎng)更多、更優(yōu)秀的信息管理人才。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇八
    1建設(shè)面積是是否足夠醫(yī)院在不斷發(fā)展，各種基礎(chǔ)設(shè)備和資料的數(shù)量也在持續(xù)增長(zhǎng)，要建設(shè)醫(yī)院信息系統(tǒng)就要有足夠的'建設(shè)空間。計(jì)算機(jī)有關(guān)的資料是十分重要的，在日常的保養(yǎng)和維修中使用頻率較高，所以要?jiǎng)?chuàng)建專門的資料檔案區(qū)，進(jìn)行統(tǒng)一管理。各種備用設(shè)備以及零件的儲(chǔ)存也需要單獨(dú)的空間，有條有序擺放。如果建設(shè)面積不夠，各種備用設(shè)備跟零件就要存放在一起，難以歸類，需要的時(shí)候也難以找到，降低工作效率。
    2信息系統(tǒng)軟件的選擇使用周期長(zhǎng)、性能佳的軟件能有效避免醫(yī)院的重復(fù)投資，提升醫(yī)院的運(yùn)作質(zhì)量和效率，減輕軟件維修人員的壓力。選擇軟件要從以下幾方面著手：一是軟件的工作流程與數(shù)據(jù)流程要跟實(shí)際工作需要吻合；二是良好的適應(yīng)和應(yīng)變能力，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與變化要跟得上腳步；三是管理必須嚴(yán)格精細(xì)。當(dāng)新軟件投入使用的時(shí)候，普通的工作人員很難在較短的時(shí)間里熟悉軟件并操作，很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤操作導(dǎo)致工作流程出現(xiàn)混亂，給醫(yī)院造成損失和傷害。所以，要認(rèn)真選擇軟件，軟件投入使用之后不要輕易更換。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇九
    1醫(yī)院信息系統(tǒng)的發(fā)展階段單機(jī)應(yīng)用階段：開始于二十世紀(jì)七十年代末，主要應(yīng)用在門診收費(fèi)、藥庫(kù)管理等方面；部門級(jí)局域網(wǎng)階段：開始于二十世紀(jì)八十年代中期，主要應(yīng)用在住院患者管理系統(tǒng)、收費(fèi)發(fā)藥系統(tǒng)等方面；完善醫(yī)院信息系統(tǒng)階段：開始于二十世紀(jì)九十年代初期，部分大醫(yī)院以100mb以上網(wǎng)速為基礎(chǔ)創(chuàng)建的比較健全的醫(yī)院信息系統(tǒng)；遠(yuǎn)程醫(yī)療階段：隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，部分大醫(yī)院步入遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展軌道，借助因特網(wǎng)傳遞ct影像、mrt影像等。雖說(shuō)自二十世紀(jì)九十年代起，醫(yī)院的信息化發(fā)展不斷深入，但放眼全國(guó)，不同地區(qū)的發(fā)展還是存在較大的差距，包括信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、應(yīng)用、維護(hù)、升級(jí)等方面。因此，醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展還有很大的提升空間。
    第一，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中心的服務(wù)器一旦出現(xiàn)故障將會(huì)導(dǎo)致全部業(yè)務(wù)流程癱瘓，對(duì)醫(yī)院的運(yùn)作造成嚴(yán)重影響。一般而言，門診掛號(hào)收費(fèi)的地方都是由一個(gè)集中的交換器跟中心機(jī)房數(shù)據(jù)庫(kù)連接，這樣一來(lái)，當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障、服務(wù)器出現(xiàn)故障、主干網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障等都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)癱瘓，影響門診掛號(hào)業(yè)務(wù)的順利開展。
    第二，在我國(guó)醫(yī)院的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)基本上都是使用his，沒有與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或是其他公共信息網(wǎng)絡(luò)有連接，各種信息資源只能實(shí)現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)部共享，患者不能借助短信或是互聯(lián)網(wǎng)獲取自己需要的信息和資源，從某種程度上來(lái)說(shuō)這也就降低了醫(yī)療效率。例如，患者要得到自己的檢驗(yàn)結(jié)果，有的時(shí)候需要多次往返醫(yī)院，遺失檢驗(yàn)單的情況也經(jīng)常發(fā)生。如果是這樣，醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)也就沒有達(dá)到提升就醫(yī)效率的目的。
    第三，pacs的應(yīng)用十分廣泛，但是大部分醫(yī)院只能利用較為簡(jiǎn)單的放射影像設(shè)備進(jìn)行圖像的儲(chǔ)存和通信，難以拓展到所有影像設(shè)備甚至是不同影像設(shè)備的操作，也就不便于醫(yī)學(xué)影像資料的收集、儲(chǔ)存、加工、傳遞和利用，不能實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。
    第四，部分醫(yī)院以b/s為基礎(chǔ)，借助中間件技術(shù)，引進(jìn)mvc模式以及面向目的性數(shù)據(jù)的訪問(wèn)思想，開發(fā)出多層次架構(gòu)的pacs。這種方式分離了pacs的數(shù)據(jù)層、表示層以及業(yè)務(wù)邏輯層，讓這三者既能很好地協(xié)調(diào)配合又不會(huì)彼此干涉，強(qiáng)化pacs的可重用性、可伸縮性以及高速率訪問(wèn)，便于系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí)，節(jié)省醫(yī)院的成本開支。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十
    摘要：信息化的發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高，信息安全成為企業(yè)信息化建設(shè)中需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。完善信息管理制度、提高系統(tǒng)的整體安防水平、防止失泄密事件的發(fā)生成為當(dāng)前信息化安全建設(shè)中的首要目標(biāo)。文章針對(duì)企業(yè)在信息系統(tǒng)安全建設(shè)中所依據(jù)的原則，要達(dá)到的目標(biāo)以及如何利用各種成熟的軟、硬件技術(shù)手段和設(shè)備建立網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)進(jìn)行論述。
    （1）物理隔離原則。為確保信息安全，信息系統(tǒng)必須與互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)行物理隔離。
    （2）分域分級(jí)原則。信息系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)信息密級(jí)、使用單位行政級(jí)別等級(jí)劃分不同的安全域并確定等級(jí)，按照相應(yīng)等級(jí)的保護(hù)要求進(jìn)行防護(hù)。
    （3）信息流向控制原則。禁止高密級(jí)信息由高等級(jí)涉密信息系統(tǒng)或安全域流向低等級(jí)涉密信息系統(tǒng)或安全域。
    （4）最小化授權(quán)與分權(quán)管理原則。信息系統(tǒng)內(nèi)用戶的權(quán)限應(yīng)配置為確保其完成工作所必須的最小權(quán)限，網(wǎng)絡(luò)中賬號(hào)設(shè)置、服務(wù)設(shè)置、主機(jī)間信任關(guān)系配置等應(yīng)該為網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行所需的最小限度，并使不同用戶的權(quán)限相互獨(dú)立、相互制約，避免出現(xiàn)權(quán)限過(guò)大的用戶或賬號(hào)。
    （5）技術(shù)與管理并重原則。信息系統(tǒng)應(yīng)采取技術(shù)和管理相互結(jié)合的、整體的安全技防措施。
    （6）標(biāo)注化原則。設(shè)計(jì)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家相關(guān)部門的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)等，確保系統(tǒng)質(zhì)量。
    （7）安全產(chǎn)品選型原則。企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)中必須選用可靠有效的安全產(chǎn)品，如具備國(guó)家相關(guān)管理機(jī)構(gòu)檢測(cè)證書的產(chǎn)品。
    （8）實(shí)用性原則。系統(tǒng)要力求最大限度地滿足實(shí)際環(huán)境需要，充分考慮系統(tǒng)應(yīng)用業(yè)務(wù)的特殊性，把滿足用戶需求作為設(shè)計(jì)的第一要素。
    （9）適度安全原則。要在安全風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)上，實(shí)事求是、因地制宜地確定防護(hù)程度和安全措施，避免弱保護(hù)和過(guò)保護(hù)，保證安全措施切實(shí)可行，達(dá)到最佳防護(hù)目的。
    （10）動(dòng)態(tài)防護(hù)原則。隨著技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)威脅攻擊手段的變化，企業(yè)信息系統(tǒng)必須不斷改進(jìn)和完善安全保障措施，及時(shí)進(jìn)行信息系統(tǒng)安全防護(hù)技術(shù)和設(shè)備的升級(jí)換代。
    2建設(shè)目標(biāo)。
    根據(jù)對(duì)信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析、安全風(fēng)險(xiǎn)分析、安全保密需求分析，按照相關(guān)技術(shù)要求和管理要求，遵循前述原則，建設(shè)科學(xué)合理，符合安全保密需求的信息系統(tǒng)，全面提升企業(yè)信息安全防范能力。
    3建設(shè)內(nèi)容。
    企業(yè)的信息系統(tǒng)安全建設(shè)包括物理安全、運(yùn)行安全、信息安全保密以及安全保密管理四個(gè)方面的內(nèi)容。
    （1）物理安全。物理安全是指信息系統(tǒng)的環(huán)境安全、設(shè)備安全、介質(zhì)安全。
    （2）運(yùn)行安全。運(yùn)行安全包括備份與恢復(fù)、病毒防護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)、運(yùn)行管理。
    （3）信息安全保密。信息安全涉及內(nèi)容包括身份鑒別與訪問(wèn)控制、密碼保護(hù)措施、電磁泄露發(fā)射保護(hù)、安全性能檢測(cè)、邊界安全防護(hù)、硬件系統(tǒng)安全、信息完整性校驗(yàn)、安全審計(jì)、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)安全。
    （4）安全保密管理。包括安全保密管理策略、安全保密管理制度、人員管理、物理環(huán)境與設(shè)施管理、設(shè)備與介質(zhì)管理、運(yùn)行與開發(fā)管理、信息保密管理。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十一
    為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失，建立和健全醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，提高計(jì)算機(jī)技術(shù)和檢驗(yàn)科業(yè)務(wù)應(yīng)急處理和保障能力，確保患者在特殊情況下能夠得到及時(shí)、有效地治療，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運(yùn)行。
    根據(jù)《內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案》及國(guó)家信息安全相關(guān)要求和有關(guān)信息系統(tǒng)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，并結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，編制本預(yù)案。
    適用于檢驗(yàn)科各類應(yīng)用系統(tǒng)
    根據(jù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理的總體要求，成立檢驗(yàn)科計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組（簡(jiǎn)稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組），負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)檢驗(yàn)科計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急保障工作。
    （一）人員構(gòu)成：組長(zhǎng)：田永麗
    副組長(zhǎng)：李陽(yáng)、段弘、張建強(qiáng)、凌海峰
    成員：何斌、蘭寧、王元霞、李建雄、鄧小英、董敖渤、賈姝潔、段立志、劉晶
    （二）工作職責(zé)：
    （1）制定檢驗(yàn)科內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置預(yù)案。
    （2）做好檢驗(yàn)科網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。
    （3）協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各相關(guān)部門之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作，協(xié)調(diào)與軟件、硬件供應(yīng)商、線路運(yùn)營(yíng)商之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。
    （4）組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術(shù)力量，做好應(yīng)急處置工作。
    （一）醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報(bào)告程序
    當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時(shí)，要立即向信息中心報(bào)告。信息中心工作人員對(duì)各工作站提出的問(wèn)題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實(shí)后及時(shí)給各工作站反饋故障信息，同時(shí)召集有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行分析，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    （二）醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級(jí)
    根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類和其它故障：
    一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價(jià)表目錄被人刪除或修改、重點(diǎn)終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
    二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
    三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯(cuò)誤。
    其它故障：由于醫(yī)保線路、醫(yī)保端引起的醫(yī)保系統(tǒng)故障針對(duì)上述故障分類等級(jí)，處理原則如下：
    一類故障――由信息科主任上報(bào)院應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。
    二類故障――由系統(tǒng)管理人員上報(bào)信息中心主任，由信息中心集中解決。
    三類故障――由系統(tǒng)管理員單獨(dú)解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。
    （三）發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)的首要工作
    1、當(dāng)信息中心一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，首先是立刻報(bào)告應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動(dòng)等對(duì)故障恢復(fù)帶來(lái)的時(shí)間影響。
    2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時(shí)間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時(shí)限明確如下（如病人或病情需要可隨時(shí)轉(zhuǎn)入手工操作）：
    （1）30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)――門診掛號(hào)、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
    （2）6小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)――住院醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作。
    （3）24小時(shí)以上不能恢復(fù)――全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。
    （四）各部門的具體協(xié)調(diào)安排
    1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動(dòng)時(shí)間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時(shí)間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)擅自操作計(jì)算機(jī)。
    2、門診掛號(hào)、收費(fèi)工作協(xié)調(diào)
    （2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過(guò)30分鐘時(shí)，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序；
    （3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對(duì)發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；
    （4）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí)，由收款員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如不穩(wěn)定，及時(shí)向信息中心反饋情況。
    （5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時(shí)將中斷期間的患者信息輸入到計(jì)算機(jī)；
    3、出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)
    （1）由財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；
    （2）原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
    （3）當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過(guò)24小時(shí)，對(duì)普通出院患者，推遲出院結(jié)算時(shí)間。對(duì)急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。
    （4）在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時(shí)，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費(fèi)用情況后，方可送交結(jié)算。
    4、醫(yī)生工作站的協(xié)調(diào)
    （1）醫(yī)生工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
    （2）病歷中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗(yàn)、檢查申請(qǐng)單一律采取紙質(zhì)手寫方式；
    （3）出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支時(shí)原則上不予帶藥；
    （4）對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請(qǐng)單上要注明；
    5、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)
    （1）護(hù)士工作站由護(hù)理部組織協(xié)調(diào)；
    （2）網(wǎng)絡(luò)故障期間應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)用執(zhí)行情況；
    （3）詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。
    （4）接到信息科通知恢復(fù)運(yùn)行時(shí)間，按要求補(bǔ)錄紙質(zhì)信息。
    6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
    （1）醫(yī)技工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
    （2）網(wǎng)絡(luò)故障期間his、lis等信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)入手工方式；
    （3）在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請(qǐng)單底聯(lián)；
    （4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)手工檢查單登記，通過(guò)手工記價(jià)補(bǔ)錄患者費(fèi)用。（注意與收費(fèi)處、臨床科室聯(lián)系溝通）
    （5）對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，檢查科室應(yīng)及時(shí)通知科室或住院處溝通費(fèi)用情況。
    7、藥房工作協(xié)調(diào)
    （1）藥房工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
    （2）嚴(yán)格按照信息中心通知的時(shí)間及要求進(jìn)行操作；
    （3）準(zhǔn)備好紙質(zhì)藥品價(jià)格表，以便手工劃價(jià)，并及時(shí)更新。
    （5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對(duì)出院帶藥等其他紙質(zhì)處方及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)；
    各工作站接到重新運(yùn)行通知時(shí)，需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息中心嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。
    （五）應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定
    1、當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時(shí)，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
    2、網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動(dòng)時(shí)應(yīng)有交接手續(xù)。
    3、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時(shí)應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)使用備用交換機(jī)。
    4、對(duì)每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
    5、平時(shí)應(yīng)定期對(duì)全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
    （六）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程
    網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
    1、信息科應(yīng)設(shè)專人管理，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在及時(shí)處理的同時(shí)迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。故障排除后，應(yīng)完成故障報(bào)告，在技術(shù)討論會(huì)上匯報(bào)。
    2、遇到較大故障，信息中心工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個(gè)組做以下工作：
    （1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。
    （2）技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。
    （3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
    3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)保存斷點(diǎn)，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點(diǎn)前后表單分開存放。
    4、在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對(duì)重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。
    5、故障排除后，信息中心工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。
    （一）平時(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的防護(hù)
    1、組織管理措施：應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)要進(jìn)行層層把關(guān)，層層落實(shí)，對(duì)組織機(jī)構(gòu)中的人員及聯(lián)系方式，要做到及時(shí)更新，并進(jìn)行定期的安全知識(shí)培訓(xùn)。
    2、技術(shù)保障：一方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全加固，例如增加防火墻、入侵監(jiān)測(cè)設(shè)備等，對(duì)已知的系統(tǒng)漏洞及時(shí)安裝補(bǔ)丁程序，另一方面要進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)備，對(duì)內(nèi)部進(jìn)行人員定期培訓(xùn)，同時(shí)采取通過(guò)向?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)安全公司購(gòu)買安全服務(wù)的方式，加強(qiáng)處理緊急情況的能力和效率。
    3、在網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)和規(guī)劃方面，要切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全方面考慮，設(shè)計(jì)時(shí)要考慮設(shè)備的冗余備份，信息存儲(chǔ)的異地備份等。
    檢驗(yàn)科
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十二
    廣州市老人院坐落在廣州市鐘水潭上，與從化市太平鎮(zhèn)交界，離市中心約35公里。來(lái)到老人院，映入眼簾的是一個(gè)花園一樣的地方，院內(nèi)環(huán)境幽雅，綠樹成蔭，空氣新鮮，鳥語(yǔ)花香，更有俏麗多姿的涼亭、雕塑、噴水池點(diǎn)綴其間，是老年人頤養(yǎng)天年的好地方。
    廣州市老人院是廣州市民政局下屬的全額撥款福利事業(yè)單位，成立于1965年7月，占地面積80565平方米，建筑面積29000平方米，現(xiàn)有床位900張（其中病床457張）。主要接收對(duì)象是廣州市社會(huì)上的孤寡老人，企、事業(yè)單位離退休人員等老人入院養(yǎng)老。員工編制400名，其中醫(yī)技人員100多名，院內(nèi)有較完善的生活保障設(shè)施和基本現(xiàn)代化的醫(yī)療康復(fù)設(shè)備，他們有我國(guó)目前規(guī)模最大、最先建造的專門收治癡呆老人的綜合康復(fù)大樓（慈慧大樓），有國(guó)內(nèi)第一座為老年人提供安寧照顧（臨終關(guān)懷服務(wù)）的慈愛大樓，還有能提供各種康復(fù)治療的慈云康復(fù)大樓，他們遵循敬老、養(yǎng)老和全心全意為老人服務(wù)的宗旨，1994年12月被民政部評(píng)為“國(guó)家二級(jí)社會(huì)福利事業(yè)單位”，10月，獲廣東省質(zhì)量體系認(rèn)證中心頒發(fā)的“iso9001：標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書”。
    二、主要特點(diǎn)。
    1、處處體現(xiàn)人文化關(guān)懷。
    （1）園林化的設(shè)計(jì)。整個(gè)廣州市老人院環(huán)境幽靜，綠樹成蔭，綠化占有率達(dá)45%以上，院內(nèi)種有四季花草，每個(gè)樓層還分別有小花園，置身其間，心曠神怡，非常適合老年人頤養(yǎng)天年。
    （2）人性化的關(guān)懷。一走進(jìn)慈慧大樓，寬敞明亮的康復(fù)大廳令人眼前一亮，該樓高四層，按照國(guó)際先進(jìn)理念設(shè)計(jì)，完全適合老年性癡呆患者的生活特點(diǎn)，內(nèi)設(shè)各種不同的活動(dòng)場(chǎng)所，大樓專門設(shè)計(jì)了幫助患者恢復(fù)智力的懷舊園，園里根據(jù)不同患者隨時(shí)變動(dòng)一些擺設(shè)，恢復(fù)老年人當(dāng)年的家庭生活環(huán)境，提醒老人想起當(dāng)年的舊事，從而恢復(fù)智力和生活自理能力。
    （3）親情化的體貼。他們的服務(wù)承諾是“視老人如親人，做老人好兒女”，并把它貼在了每個(gè)電梯里，以時(shí)刻提醒每個(gè)員工，同時(shí)也提請(qǐng)社會(huì)各界給予督促；該院還將大樓內(nèi)部的縱橫走廊以廣州市的老的路名命名，這些路名都是許多老年人耳熟能詳?shù)穆放?，使老人們想起他們過(guò)去的幸福往事，令人倍感親切，減少了老人的'住院焦慮。
    （4）人文化的裝飾。癡呆大樓不但有寬敞的內(nèi)走廊，還有寬闊的外走廊，走廊的墻上裝點(diǎn)有各色字畫，走廊里放置了一些古色古香的座椅，老人們?cè)谧呃壤镉凶銐虻目臻g自由活動(dòng)，或三三兩兩聊天，其樂融融。
    2、專業(yè)化、多功能的設(shè)施。
    （1）慈慧大樓是目前我國(guó)規(guī)模最大，最先進(jìn)的專門收治癡呆老人的綜合康復(fù)大樓，樓內(nèi)根據(jù)癡呆老人認(rèn)知功能情況，分為兩個(gè)護(hù)理區(qū)，內(nèi)設(shè)居室、病房、認(rèn)知訓(xùn)練廳、功能訓(xùn)練廳、游蕩花園、資源閣和老人食堂等，可為老人提供生活照顧、康復(fù)訓(xùn)練、熱線咨詢、社區(qū)教育和外展指導(dǎo)等方面服務(wù)。
    （2）慈愛大樓是國(guó)內(nèi)第一座為老年人提供安寧照顧（臨終關(guān)懷服務(wù)）的大樓，樓內(nèi)設(shè)有老年醫(yī)院和臨終關(guān)懷病床，尤其是臨終關(guān)懷病房，以尊重生命、維護(hù)生命尊嚴(yán)、注重生命質(zhì)量為服務(wù)宗旨。
    （3）慈云康復(fù)大樓，主要針對(duì)老年人的腦卒中康復(fù)、骨折后康復(fù)、骨關(guān)節(jié)疾病康復(fù)以及癡呆康復(fù)，配有醫(yī)用電梯和輪椅通道。
    3、專業(yè)化的人才隊(duì)伍。
    （1）廣州市老人院配備有100多名由初、中、高級(jí)醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)專業(yè)人員，梯隊(duì)合理，為病人提供專業(yè)化服務(wù)提供了有力保證。
    （2）專業(yè)化的社工隊(duì)伍，從1995年起，廣州市老人院就香港社工專家指導(dǎo)，同時(shí)派送人員到香港參觀交流，以后專門選派員工赴港進(jìn)行社會(huì)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為該院社工人才隊(duì)伍建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)近幾年分別引進(jìn)了社工專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，請(qǐng)香港社工專家定期來(lái)院督導(dǎo)，社會(huì)工作已介入醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)各個(gè)方面，還專門成立了社工部，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全院社工工作。現(xiàn)在，該院的社工工作在全國(guó)福利機(jī)構(gòu)中處于領(lǐng)先地位，是民政部社工工作示范單位。
    4、先進(jìn)的理念和科學(xué)的管理模式。
    （1）從設(shè)計(jì)布局上來(lái)說(shuō)，廣州市老人院的園林化布局，一走進(jìn)該院，就好像進(jìn)入了花園一樣，院內(nèi)亭臺(tái)樓閣，俏麗多姿；同時(shí)，根據(jù)老年人的護(hù)理要求，劃分為數(shù)個(gè)功能區(qū)，各功能區(qū)相對(duì)獨(dú)立，每個(gè)功能區(qū)就是一個(gè)小的花園，正所謂園中有園。
    （2）從設(shè)計(jì)理念上來(lái)說(shuō)，該院的設(shè)計(jì)融合了國(guó)內(nèi)外各種先進(jìn)的元素，具有超前意識(shí)，尤其是癡呆大樓，可以說(shuō)在全國(guó)首屈一指，病房設(shè)計(jì)先進(jìn)，寬敞明亮，分布合理，功能齊全，能夠適合各類癡呆老人居住、護(hù)理和康復(fù)治療。
    （3）在分類護(hù)理上，該院老人實(shí)施科學(xué)分類，科學(xué)評(píng)估，各類老人經(jīng)評(píng)估后集中統(tǒng)一管理，根據(jù)相應(yīng)的護(hù)理級(jí)別，制定有針對(duì)性的護(hù)理措施，同時(shí)，根據(jù)老人情況變化，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
    （4）在管理模式和管理理念上，該院管理規(guī)范設(shè)計(jì)先進(jìn)，多年以前即已引進(jìn)iso9001質(zhì)量管理體系，各項(xiàng)管理工作規(guī)范有序，同時(shí)處處彰顯人性化理念，無(wú)論是醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)工作，都引進(jìn)了社會(huì)工作介入，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)治療的優(yōu)勢(shì)，對(duì)入住老人關(guān)懷備至，尤其在臨終關(guān)懷老人的護(hù)理和治療上，充分尊重他們自己的意愿，尊重老人的人格，使他們有尊嚴(yán)的活著，有尊嚴(yán)的走完人生的最后旅程。癡呆大樓的設(shè)計(jì)理念，充分考慮到了病人的需要，有體驗(yàn)室、懷舊室，聊天室，寧?kù)o室，有寬敞的康復(fù)大廳，在這里，癡呆病人的得到了無(wú)微不至的關(guān)懷。
    三、幾點(diǎn)啟示。
    1、廣州市老人院超前意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的創(chuàng)新精神，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
    2、廣州市老人院地處南國(guó)，是廣東省的省會(huì)城市，有毗鄰香港，該院充分利用這些有利條件和資源，與香港相關(guān)福利機(jī)構(gòu)保持緊密聯(lián)系，密切業(yè)務(wù)合作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)往來(lái)，這對(duì)他們及時(shí)了解世界，開闊眼界提供了便利條件。
    3、該院的慈云康復(fù)大樓系由香港實(shí)業(yè)人士捐資興建的，在這一方面蘇州市社會(huì)福利院也有類似的經(jīng)驗(yàn)，但精神病福利院以往沒有先例，一方面可能社會(huì)各界對(duì)精神病福利事業(yè)熱情不高；另一方面說(shuō)明我們既往宣傳力度不夠，今后要加強(qiáng)宣傳，可以走進(jìn)社區(qū)，進(jìn)行有關(guān)知識(shí)宣講，也可利用媒體進(jìn)行適度宣傳，擴(kuò)大我們的社會(huì)影響力，吸引更多的社會(huì)愛心人士參與到精神病福利事業(yè)中來(lái)，把我們的精神病福利事業(yè)做得更好。
    4、該院能夠在全國(guó)領(lǐng)先，與他們注重有計(jì)劃、有步驟的人才培養(yǎng)密不可分，他們的社工人才從無(wú)到有，從點(diǎn)到面，從不規(guī)范到走上正軌，直到現(xiàn)在在全國(guó)領(lǐng)先，歸功于該院有一個(gè)長(zhǎng)期的社工人才培養(yǎng)計(jì)劃，以點(diǎn)帶面，使整個(gè)社會(huì)工作成功介入到醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)的各個(gè)方面，當(dāng)然，其他專技人才和管理人才的培養(yǎng)莫不如此，因此，我們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)上，應(yīng)該有一個(gè)中長(zhǎng)期的培養(yǎng)計(jì)劃，應(yīng)該更有針對(duì)性，重點(diǎn)突出，兼顧到面上，同時(shí)為各類人才創(chuàng)造施展才能的舞臺(tái)，使人才盡快成長(zhǎng)，為單位的發(fā)展儲(chǔ)備好各類人才。
    5、廣州老人院的“萬(wàn)歲藝術(shù)團(tuán)”、“老人義工隊(duì)”，“老年大學(xué)”等很有特色，使老年人老有所養(yǎng)，老有所樂，體現(xiàn)老年人的價(jià)值。同樣，我們?cè)诰癫∪酥虚_展“五療一教”，成立了書畫小組、合唱隊(duì)，腰鼓隊(duì)，舞蹈隊(duì)等，而我們的癡呆病人的康復(fù)工作，與蘇州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還不相適應(yīng)，今后，要把癡呆病人的康復(fù)工作更加科學(xué)規(guī)范地開展好，同時(shí)將慢性精神病康復(fù)活動(dòng)做出特色，更大潛力挖掘精神病人的潛能，開展形式多樣的康復(fù)活動(dòng)，充分體現(xiàn)精神病人的自身價(jià)值。在此基礎(chǔ)上，延伸到社區(qū)，為精神病人更好的服務(wù)保障好，為蘇州民政事業(yè)的發(fā)展，為蘇州的社會(huì)和諧做出我們更大的貢獻(xiàn)。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十三
    醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息資源，除信件、私人文檔等純屬個(gè)人物品外，其他所有行政和醫(yī)療管理類信息及病人臨床信息均歸醫(yī)院所有，任何個(gè)人或組織、部門均不得視信息為私有或部門所有。信息的所有權(quán)與信息的發(fā)生地和錄入者沒有關(guān)系。
    一、不經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，任何部門或個(gè)人均無(wú)權(quán)將醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的任何信息資源有償或無(wú)償?shù)剞D(zhuǎn)移給院外用于任何目的。違反本規(guī)定的個(gè)人或部門負(fù)責(zé)人將會(huì)受到相應(yīng)的行政處罰直至追究法律責(zé)任。
    二、醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中信息資源的共享權(quán)限要根據(jù)本規(guī)定的原則制定，由信息管理處負(fù)責(zé)解釋和實(shí)施。
    三、信息系統(tǒng)建設(shè)的重要目的之一就是要實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、完整的信息傳遞和共享。信息的共享是雙向的。實(shí)際上，沒有任何一個(gè)部門不需要共享其它部門的資源。任何一個(gè)部門無(wú)權(quán)拒絕其它部門對(duì)本部門負(fù)責(zé)錄入和管理的數(shù)據(jù)的共享，當(dāng)然，這種共享必須是經(jīng)過(guò)授權(quán)的、合法的。
    四、各部門對(duì)信息的錄入必須保證其及時(shí)、準(zhǔn)確和完整。
    五、醫(yī)生有權(quán)從計(jì)算機(jī)中讀取容許其處置的個(gè)體病人的全部診療信息并用于輔助診療。不容許任何部門和個(gè)人采取任何借口和手段予以拒絕。醫(yī)生無(wú)權(quán)成批地檢索病人信息，如因教學(xué)、科研確有需要，需經(jīng)主管部門批準(zhǔn)。
    六、醫(yī)生不得不經(jīng)信息發(fā)生和錄入部門的同意私自將計(jì)算機(jī)中的病人信息用于科研、教學(xué)和任何公開發(fā)表的文獻(xiàn)中。
    七、對(duì)臨床應(yīng)用來(lái)講，公布給全院計(jì)算機(jī)屏幕顯示的病人檢查、化驗(yàn)結(jié)果，圖形、圖像應(yīng)當(dāng)與其它介質(zhì)公布的結(jié)果相一致，并且擁有同等效力。信息的產(chǎn)出科室對(duì)錄入并公布的計(jì)算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)、結(jié)果與對(duì)其它介質(zhì)公布的數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)有同等責(zé)任。
    八、未經(jīng)醫(yī)務(wù)處和主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)，我院提供給病人、院外和進(jìn)病案的各種檢查、化驗(yàn)結(jié)果的正式報(bào)告仍保留現(xiàn)有的形式和管理制度，由醫(yī)技科室簽字后發(fā)出。醫(yī)生或其它任何人無(wú)權(quán)從異地計(jì)算機(jī)打印正式報(bào)告。計(jì)算機(jī)打印的非正式報(bào)告格式應(yīng)與正式報(bào)告有區(qū)別。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十四
    本制度系列所管轄醫(yī)院信息包括醫(yī)院在運(yùn)行管理中涉及到的基本信息（人、財(cái)、物）、運(yùn)行信息（各類業(yè)務(wù)工作與質(zhì)量安全管理資料數(shù)據(jù)）和管理信息（投資發(fā)展、人力資源開發(fā)與利用、發(fā)展戰(zhàn)略研究），統(tǒng)稱為“醫(yī)院信息”。依據(jù)《中華人民共和國(guó)保密法》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，制定此制度系列。
    醫(yī)院內(nèi)部的數(shù)據(jù)、資料信息安全管理尤為重要，如涉及全院的工作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、質(zhì)量與安全評(píng)價(jià)分析相關(guān)的數(shù)據(jù)、與醫(yī)療糾紛有關(guān)的信息、醫(yī)院管理與建設(shè)重大決策信息、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)的信息等，院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不宜通過(guò)“三重一大”公示的信息，均屬于保密信息，必須實(shí)行安全管理，規(guī)定如下：
    （一）任何人未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得在公眾場(chǎng)合、公共媒體發(fā)布醫(yī)院涉密信息。
    （二）醫(yī)院各職能部門和業(yè)務(wù)科室，對(duì)自身所涉密的醫(yī)院信息，有保密的義務(wù)和責(zé)任。
    （三）不屬于分管職能內(nèi)的涉密信息，不得向其他部門和個(gè)人打探。
    （四）任何員工不得以謀利為目的，散布、出賣、交換醫(yī)院涉密信息。
    （五）任何員工不得以泄私憤、圖報(bào)復(fù)，散布和出賣醫(yī)院涉密信息。違反以上各條，醫(yī)院有權(quán)追究泄密人的相應(yīng)責(zé)任。
    （一）為了保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，保護(hù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和網(wǎng)絡(luò)用戶的使用權(quán)益，特制定本安全管理制度。
    （二）本管理制度所稱的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是指在醫(yī)院信息系統(tǒng)中，由計(jì)算機(jī)及配套設(shè)施構(gòu)成的，按照醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)定，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。
    （三）醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理是通過(guò)實(shí)施身份認(rèn)證、訪問(wèn)控制與授權(quán)管理、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)備系統(tǒng)、安全分域及邊界防護(hù)、防病毒系統(tǒng)、入侵檢測(cè)、補(bǔ)丁管理、郵件安全網(wǎng)關(guān)、遠(yuǎn)程接入等安全技術(shù)和與之相配套的管理制度，保障網(wǎng)絡(luò)主機(jī)及配套設(shè)備、設(shè)施的安全，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的安全，從而達(dá)到保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行和信息安全的目的。
    （四）信息科負(fù)責(zé)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理工作，確保對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理的有效性。
    （五）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用應(yīng)遵守上級(jí)主管部門頒發(fā)的行政法規(guī)、用戶手冊(cè)和其他相關(guān)規(guī)定。
    （六）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行安全等級(jí)保護(hù)和用戶使用權(quán)限劃分。安全等級(jí)和用戶使用權(quán)限的劃分和設(shè)置由信息科負(fù)責(zé)制定和實(shí)施。
    （七）計(jì)算機(jī)入網(wǎng)運(yùn)行必須經(jīng)信息科批準(zhǔn)備案，分配ip地址后，方可接入網(wǎng)絡(luò)。
    （八）要對(duì)重要主機(jī)的用戶名、開機(jī)口令、應(yīng)用口令和數(shù)據(jù)庫(kù)口令實(shí)施重點(diǎn)管理，嚴(yán)格控制設(shè)備存取及加密，未經(jīng)允許嚴(yán)禁外來(lái)盤片帶入機(jī)房對(duì)服務(wù)器進(jìn)行安裝等，不準(zhǔn)將機(jī)器設(shè)備和數(shù)據(jù)帶出機(jī)房。
    （九）未辦理入網(wǎng)手續(xù)，任何單位和個(gè)人不得非法私自將計(jì)算機(jī)接入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，不得以不真實(shí)身份使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得竊取他人賬號(hào)、口令使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得盜用未經(jīng)合法申請(qǐng)的ip地址入網(wǎng)。未經(jīng)信息科允許，任何單位或個(gè)人不得擅自接納網(wǎng)絡(luò)用戶。
    （十）應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)不同的安全級(jí)別采取相應(yīng)的訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)保護(hù)、保密監(jiān)控管理和系統(tǒng)安全等技術(shù)措施。
    （十一）信息科定期對(duì)網(wǎng)上用戶的訪問(wèn)及授權(quán)情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和限制非法用戶和非授權(quán)訪問(wèn)。
    （十二）要按要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行日備份、月備份和年備份。嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行數(shù)據(jù)備份工作，確保備份數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確性，做好備份數(shù)據(jù)的審核工作，并做好相應(yīng)記錄。要確保導(dǎo)出、導(dǎo)入數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確，并做好導(dǎo)出、導(dǎo)人數(shù)據(jù)的審核工作和相應(yīng)記錄。
    （十三）加強(qiáng)邊界安全的防護(hù)，應(yīng)根據(jù)安全區(qū)域劃分情況明確需進(jìn)行安全防護(hù)的邊界，并實(shí)施有效的訪問(wèn)控制策略和機(jī)制。
    （十四）應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或安全域邊界的關(guān)鍵點(diǎn)采用嚴(yán)格的安全防護(hù)機(jī)制，如嚴(yán)格的登錄／鏈接控制，高性能的防火墻、防病毒網(wǎng)關(guān)、入侵防范、信息過(guò)濾、邊界完整性檢查等。
    （十五）要實(shí)施必要的邊界訪問(wèn)、違規(guī)外聯(lián)的審計(jì)和控制。
    （十六）應(yīng)采用必要的手段（如入侵檢測(cè)系統(tǒng)、日志分析、網(wǎng)絡(luò)取證分析等）對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的安全事件進(jìn)行監(jiān)控，檢測(cè)攻擊行為并能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)非授權(quán)使用情況。
    （十七）應(yīng)禁止系統(tǒng)內(nèi)用戶非授權(quán)的外部鏈接（如自動(dòng)撥號(hào)、違規(guī)鏈接和無(wú)線上網(wǎng)）。
    （十八）應(yīng)部署有效的網(wǎng)絡(luò)病毒防范軟件系統(tǒng)和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)病毒防范管理辦法，實(shí)施對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒的有效防范。
    （十九）要制定文檔化的明確的計(jì)算機(jī)病毒和惡意代碼防護(hù)策略，以及確保策略有效實(shí)施規(guī)章制度。
    （二十）應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)關(guān)鍵的入口點(diǎn)以及各工作站、服務(wù)器和移動(dòng)計(jì)算機(jī)設(shè)備上采取計(jì)算機(jī)病毒和惡意代碼防護(hù)措施。
    （二十一）應(yīng)制定文檔化的信息系統(tǒng)備份和恢復(fù)的策略，建立健全備份和恢復(fù)的管理制度和操作規(guī)程。
    （二十二）備份包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份、關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)備（如服務(wù)器、交換機(jī)等）的備份和電源備份。對(duì)重要信息系統(tǒng)（如his系統(tǒng)）的關(guān)鍵設(shè)施（如服務(wù)器）采取熱備份。
    （二十三）應(yīng)定期備份和對(duì)恢復(fù)策略進(jìn)行測(cè)試，以保證其有效性。要有系統(tǒng)恢復(fù)的預(yù)案和演練。
    （二十四）應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)的重要程度、信息系統(tǒng)的資產(chǎn)價(jià)值等進(jìn)行相應(yīng)的需求分析，確定系統(tǒng)恢復(fù)的目標(biāo)，如：關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能、恢復(fù)的優(yōu)先順序、恢復(fù)的時(shí)間范圍。
    （二十五）為確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，要在有效部署防火墻、入侵檢測(cè)和防病毒系統(tǒng)的情況下，實(shí)施遠(yuǎn)程接入。醫(yī)院業(yè)務(wù)網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）與遠(yuǎn)程接入（外網(wǎng)）業(yè)務(wù)的物理隔離。凡涉密的計(jì)算機(jī)主機(jī)不得與互聯(lián)網(wǎng)（internet）鏈接。
    （二十六）任何部門和個(gè)人使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)提供的遠(yuǎn)程接人服務(wù)必須向信息科申請(qǐng)。入網(wǎng)用戶的用戶名和ip地址是用戶在醫(yī)院局域網(wǎng)上的合法標(biāo)識(shí)，也是對(duì)用戶收費(fèi)的重要依據(jù)，一經(jīng)指定不得擅自更改。
    （二十七）未經(jīng)信息科批準(zhǔn)，任何個(gè)人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
    （二十八）所有入網(wǎng)用戶，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，不得利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家安全、損害醫(yī)院利益等違法、違規(guī)活動(dòng)，不得制作、查閱、復(fù)制和傳播擾亂社會(huì)治安、有傷風(fēng)化、淫穢色情等信息，不得利用網(wǎng)絡(luò)攻擊、損害公用網(wǎng)絡(luò)和其他用戶。否則，醫(yī)院有權(quán)停止對(duì)其提供的服務(wù)；由此造成的不良后果由用戶承擔(dān)。
    （二十九）使用計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的部門和個(gè)人必須遵守計(jì)算機(jī)安全使用的規(guī)定，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生的問(wèn)題和故障要立即向信息中心報(bào)告。
    （三十）用戶不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的行為：
    1、未經(jīng)允許，進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或使用網(wǎng)上信息資源：
    2、私自轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓用戶賬號(hào)，盜用他人賬號(hào)或ip地址：
    3、未經(jīng)允許，對(duì)網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)的功能進(jìn)行刪減或更改：
    4、未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的存儲(chǔ)、處理或傳輸數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪減或更改；
    5、故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序，使用任何工具破壞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行；
    6、破壞、盜用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的信息資源和危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全；
    7、其他危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的行為。
    上述違規(guī)造成醫(yī)院損失的，依照有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)處罰規(guī)定進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理。
    （一）任何科室和個(gè)人不得利用涉密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)泄漏屬于醫(yī)院內(nèi)部秘密的信息數(shù)據(jù)，危害醫(yī)院、員工和患者的合法權(quán)益；不得從事其它違法犯罪活動(dòng)。涉密單位和涉密人員應(yīng)當(dāng)遵守保密法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和省制定的涉密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保密規(guī)定。
    （二）涉密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的單位保密管理實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，并制定部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)具體的日常管理工作。并保持計(jì)算機(jī)保密管理人員相對(duì)穩(wěn)定。
    （三）涉密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作人員定期進(jìn)行保密教育和檢查。涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查，定期進(jìn)行考核，并保持相對(duì)穩(wěn)定。
    （四）涉密人員調(diào)離崗位，應(yīng)當(dāng)履行國(guó)家規(guī)定保守秘密的義務(wù)。
    （五）涉及醫(yī)院秘密的數(shù)據(jù)，必須按照保密規(guī)定進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、處理、傳遞、使用和銷段。
    （六）計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)、處理、傳遞、輸出的涉密信息要有相應(yīng)的密級(jí)標(biāo)識(shí)且不得與正文分離，輸出的涉密文件按相應(yīng)密級(jí)文件管理。
    （七）涉密醫(yī)院信息和數(shù)據(jù)不得在與公用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)、處理、傳遞，涉密信息一律不得在網(wǎng)上發(fā)布。
    （八）涉密計(jì)算機(jī)必須設(shè)置口令保護(hù)，根據(jù)密級(jí)確定口令長(zhǎng)度與更換周期，實(shí)行專人專用，嚴(yán)禁以任何方式登錄國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或與互聯(lián)網(wǎng)物理連接。
    （九）存儲(chǔ)涉密信息的媒體應(yīng)按所存儲(chǔ)信息的最高密級(jí)標(biāo)明密級(jí)，并按相應(yīng)密級(jí)文件管理制度管理，存儲(chǔ)過(guò)涉密信息的計(jì)算機(jī)媒體不能降低密級(jí)使用，維修存儲(chǔ)過(guò)涉密信息的計(jì)算機(jī)媒體應(yīng)到部門指定維修點(diǎn)維修，有人全程跟蹤，保證存儲(chǔ)的秘密信息不被泄露。
    （十）儲(chǔ)涉密數(shù)據(jù)的.計(jì)算機(jī)硬盤或其它存儲(chǔ)介質(zhì)不得擅自更換或者報(bào)廢。確需更換或者報(bào)廢的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理部門進(jìn)行登記、封存，或者按規(guī)定銷毀。
    （十一）涉密單位應(yīng)當(dāng)將涉密數(shù)據(jù)與備份數(shù)據(jù)分別保存在單位內(nèi)不同的地點(diǎn)。有條件的，應(yīng)實(shí)行異地容災(zāi)備份。不得在便攜式計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)涉密信息。
    （十二）發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息泄密后應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并按規(guī)定及時(shí)報(bào)告保密部門。
    1、信息提供、發(fā)布、上網(wǎng)實(shí)行保密審查、領(lǐng)導(dǎo)審批和登記備案制度。
    2、信息發(fā)布、上網(wǎng)，堅(jiān)持涉密不公開、公開不涉密和誰(shuí)上網(wǎng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。
    3、對(duì)涉密信息確需對(duì)外發(fā)布、上網(wǎng)的，應(yīng)采取解密或者刪除、改編、隱去等保密措施，并經(jīng)主管部門或保密工作部門審定。
    4、接受記者采訪，不得涉及醫(yī)院秘密內(nèi)容。
    （一）計(jì)算機(jī)及其輔助設(shè)備是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的工具，各科室有關(guān)工作人員都要結(jié)合本職工作利用計(jì)算機(jī)手段來(lái)提高工作效率。
    （二）各科室購(gòu)置和上級(jí)分配給予的計(jì)算機(jī)和輔助設(shè)備均屬固定資產(chǎn)，統(tǒng)一由計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)維護(hù)，各科室由電腦管理員專人負(fù)責(zé)管理和使用。
    （三）服務(wù)器、計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)備和其他應(yīng)用軟件所配的專用磁盤、光盤，由中心專人登記管理入賬，每年清點(diǎn)一次。
    （四）計(jì)算機(jī)的備件、易耗件、磁盤及有關(guān)資料的購(gòu)買，由信息管理部門統(tǒng)一申請(qǐng)，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人并上報(bào)院長(zhǎng)同意后，由后勤采購(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一購(gòu)置，統(tǒng)一給各科室配置。
    （五）計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通訊電纜設(shè)備，未經(jīng)信息部門同意不得拆裝、移動(dòng)。
    （六）計(jì)算機(jī)和輔助設(shè)備需檢修，應(yīng)報(bào)告計(jì)算機(jī)中心專業(yè)工作人員，由計(jì)算機(jī)中心有關(guān)人員檢修，若需外單位修理，由領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同有關(guān)部門商量后辦理。
    （七）對(duì)外來(lái)磁盤要先殺毒，后使用。各計(jì)算機(jī)一旦發(fā)現(xiàn)病毒，必須立即清除，否則不得使用該計(jì)算機(jī)，更不能向服務(wù)器上傳數(shù)據(jù)。
    （八）外來(lái)人員未經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員同意不得操作計(jì)算機(jī)，以免發(fā)生病毒感染和其他損失。
    （九）不得在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)（如做游戲、下棋、打撲克等）的操作。
    為保證網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備與信息的安全，保障機(jī)房有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作環(huán)境，作如下規(guī)定：
    （一）各門鑰匙由指定的專人保管，不能隨意轉(zhuǎn)借。丟失要聲明。出入請(qǐng)隨手關(guān)門。
    （二）要有安全防范意識(shí)，節(jié)假日值班人員不得擅離崗位。早進(jìn)入、晚離開時(shí)要檢查設(shè)備情況，離開時(shí)查看燈、門、窗、鎖是否關(guān)閉好。
    （三）易燃xx物品不準(zhǔn)帶入機(jī)房，機(jī)房及周邊地區(qū)嚴(yán)禁煙火，不能明火作業(yè)，機(jī)房一律禁止吸煙。
    （四）機(jī)房工作人員要有防火意識(shí)，出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)警，切斷電源，用滅火設(shè)備撲救。
    （五）非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入服務(wù)器機(jī)房，特殊情況要事先征得院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng)的同意，未經(jīng)許可一律不準(zhǔn)觸碰開關(guān)和設(shè)備，否則后果自負(fù)。
    （六）機(jī)房?jī)?nèi)的一切公用物品未經(jīng)許可一律不得挪用和外借。
    （七）機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩，機(jī)房衛(wèi)生由工作人員定期負(fù)責(zé)清掃，保持清潔。
    （八）網(wǎng)管員負(fù)責(zé)機(jī)房的安全管理與檢查；負(fù)責(zé)建立與記錄安全日志。
    （一）本制度所稱醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作站，是指醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中以臺(tái)式電腦或筆記本電腦為中心的包括所連打印機(jī)等外圍設(shè)備在內(nèi)的計(jì)算機(jī)工作單元。醫(yī)院未聯(lián)網(wǎng)工作的計(jì)算機(jī)也采用此制度進(jìn)行管理。
    （二）各個(gè)管理部門和科室中，每一工作站配置的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備須指定專人使用、保管和維護(hù)，轉(zhuǎn)交他人保管時(shí)需嚴(yán)格交接。
    （三）各工作站所有使用人員必須嚴(yán)格遵守《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理制度》。
    （四）計(jì)算機(jī)操作人員，不得隨意搡作計(jì)算機(jī)或相關(guān)設(shè)備，更不允許外來(lái)人員操作計(jì)算機(jī)。
    （五）不在計(jì)算機(jī)上玩游戲及做與工作無(wú)關(guān)的操作。
    （六）不在醫(yī)院計(jì)算機(jī)上使用來(lái)歷不明的光盤、軟盤。
    （七）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的所有操作人員必須保管好自己的密碼，因密碼保管不善造成的經(jīng)濟(jì)損失，概由操作人員自己負(fù)責(zé)。
    （八）計(jì)算機(jī)一旦發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息科處理。
    （九）除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房工作人員外，任何入不得拆裝計(jì)算機(jī)，或擅自接入其它設(shè)備。
    （十）不間斷電源的計(jì)算機(jī)，在供電中斷時(shí)，操作人員應(yīng)立即保存數(shù)據(jù)，退出程序后按正常操作關(guān)機(jī)。
    （十一）嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，下班前必須按程序關(guān)機(jī)，并切斷電源。
    （十二）計(jì)算機(jī)旁不準(zhǔn)抽煙、會(huì)客，不準(zhǔn)吃零食物和飲料。
    （十三）計(jì)算機(jī)旁邊嚴(yán)禁擺放各種易燃易爆、腐蝕性或強(qiáng)磁物品。遇臨時(shí)停電及雷電天氣，應(yīng)采取保護(hù)措施，避免發(fā)生意外。
    （十四）愛護(hù)計(jì)算機(jī)及各種相關(guān)設(shè)備，計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器、打印機(jī)上不能堆放雜物。
    （十五）科室指定專人負(fù)責(zé)科內(nèi)計(jì)算機(jī)的一般性管理工作，定期用干凈柔軟的干抹布清除設(shè)備上的灰塵，清潔和整理計(jì)算機(jī)工作臺(tái)。
    （十六）因維護(hù)管理不當(dāng)造成計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備損壞，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
    （十七）外來(lái)參觀須報(bào)請(qǐng)信息科及主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能向外展示和泄露醫(yī)院重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
    （十八）違反本制度者，醫(yī)院將視情節(jié)給予處罰。
    （一）為確保監(jiān)控機(jī)房安全，設(shè)立監(jiān)控機(jī)房管理員，負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)房各類設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。
    （二）監(jiān)控機(jī)房管理員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
    （三）監(jiān)控機(jī)房管理員及時(shí)完成監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的刻錄歸檔，確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)完整無(wú)誤。不得無(wú)故中斷監(jiān)控，不得漏刻監(jiān)控資料，未經(jīng)刻錄不得無(wú)故刪除監(jiān)控資料。
    （四）監(jiān)控機(jī)房必須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。機(jī)房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強(qiáng)磁性物品，禁止在監(jiān)控機(jī)房?jī)?nèi)使用其他用電設(shè)備，禁止將監(jiān)控機(jī)房鑰匙交他人保管，確保監(jiān)控機(jī)房安全。
    （五）嚴(yán)格遵守保密制度。數(shù)據(jù)資料必須由監(jiān)控機(jī)房管理員負(fù)責(zé)保管，未經(jīng)允許不得私自拷貝、下載和外借。嚴(yán)禁任何人在監(jiān)控計(jì)算機(jī)上使用未經(jīng)檢測(cè)允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等)，嚴(yán)禁在監(jiān)控計(jì)算機(jī)上做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。
    （六）監(jiān)控機(jī)房?jī)?nèi)保持清潔，嚴(yán)禁在機(jī)房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。
    （七）實(shí)行工作人員值班制度。值班人員應(yīng)按規(guī)定做好實(shí)時(shí)監(jiān)管工作，并做好書面情況記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并妥善處理。
    （八）值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理制度，并與監(jiān)控機(jī)房管理員做好交接。如需監(jiān)控機(jī)房管理員進(jìn)行配合的，監(jiān)控機(jī)房管理員應(yīng)予以協(xié)助。
    （九）除監(jiān)控機(jī)房管理員和工作人員外，任何無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入監(jiān)控機(jī)房。
    （十）監(jiān)控機(jī)房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況，切實(shí)履行管理職責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時(shí)匯報(bào)。
    （一）電腦網(wǎng)絡(luò)故障。
    電腦網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后，維護(hù)人員要結(jié)合醫(yī)院的分布式特點(diǎn)，通過(guò)操作人員反饋回來(lái)的信息和現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)手段，迅速定位故障事件的來(lái)源，明確故障事件發(fā)生的范圍，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受損害程度，將情況及時(shí)通報(bào)直接上級(jí)并層層上報(bào)。通過(guò)進(jìn)一步的分析，將故障發(fā)生類型劃分為網(wǎng)絡(luò)線路、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、服務(wù)器三大類型，確定起因是硬件故障、外力損壞、惡意攻擊還是感染病毒，進(jìn)而采取下一步措施。
    1、網(wǎng)絡(luò)線路故障。
    （1）通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
    （2）排查：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和故障發(fā)生的范圍，使用網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)指令，確定檢修線路的位置。
    （3）搶修：攜帶對(duì)線器、轉(zhuǎn)接器、備用線、壓線鉗等工具，迅速到達(dá)線路故障現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行修復(fù)。
    （4）驗(yàn)證：連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測(cè)，確定故障得到解決。
    （5）回復(fù)：通知故障發(fā)生點(diǎn)恢復(fù)使用。
    （6）記錄：對(duì)整個(gè)事件的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過(guò)程作出詳細(xì)記錄。
    2、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)故障。
    （1）通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。聯(lián)系電話：網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人。
    （2）診斷：根據(jù)故障發(fā)生的片區(qū)和網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的分布圖，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)指令，判斷出故障交換機(jī)的位置。
    （3）修復(fù)：攜帶電筆、改刀等常規(guī)工具，迅速到達(dá)故障交換機(jī)所在位置，通過(guò)觀察交換機(jī)指示燈，確定其工作狀態(tài)是否正常：如果是斷電所致，立即與維修中心聯(lián)系，恢復(fù)供電；如果狀態(tài)鎖死，立即對(duì)交換機(jī)進(jìn)行復(fù)位處理；排除上述因素后如果故障依舊，立即用備用交換機(jī)對(duì)其進(jìn)行更換。
    （4）驗(yàn)證：連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測(cè)，確定故障得到解決。
    （5）回復(fù)：通知故障發(fā)生點(diǎn)恢復(fù)使用。
    （6）事后：對(duì)換下交換機(jī)送修。待修復(fù)后備用。
    （7）記錄：對(duì)整個(gè)事件的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過(guò)程作出詳細(xì)的記錄。
    3、服務(wù)器故障。
    （1）通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
    （2）診斷：根據(jù)故障現(xiàn)象，初步判定是硬件故障還是軟件故障，如果是硬件故障，立即斷開主服務(wù)器，啟用備用服務(wù)器；如果是系統(tǒng)軟件故障，盡量正常下機(jī)，重啟服務(wù)器；如果是應(yīng)用軟件故障，立即聯(lián)系his公司進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。
    （3）如故障發(fā)生在夜晚或節(jié)假日期間，首先應(yīng)通知負(fù)責(zé)系統(tǒng)技術(shù)人員立即在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并通知電腦中心主管組織相關(guān)人員進(jìn)行搶修，上報(bào)設(shè)備科，必要時(shí)盡快聯(lián)系相關(guān)公司維修部進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。
    4、停電。
    （1）通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
    （2）配合：聯(lián)系維修中心，確定停電的時(shí)間長(zhǎng)短，如果在五分鐘以內(nèi)，在恢復(fù)供電后重新運(yùn)行接口機(jī)即可；如果在五分鐘以上，對(duì)接口機(jī)和服務(wù)器進(jìn)行正常下機(jī)操作，待恢復(fù)供電后，重新開啟服務(wù)器至運(yùn)行狀態(tài)，再運(yùn)行接口機(jī)。
    （3）記錄：對(duì)整個(gè)事件的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過(guò)程作出詳細(xì)的記錄。
    5、病毒發(fā)作。
    （1）通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，必要時(shí)立即赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
    （2）診斷：對(duì)故障進(jìn)行分析，找出病毒特征碼，確定是何種病毒。
    （3）排殺：從專業(yè)網(wǎng)站上下載專殺工具進(jìn)行殺毒。
    （4）補(bǔ)?。簭膶I(yè)網(wǎng)站上下載補(bǔ)丁，封堵漏洞，進(jìn)行免疫處理。
    （5）記錄：對(duì)整個(gè)事件的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過(guò)程作出詳細(xì)的記錄。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十五
    安徽省立醫(yī)院是一家實(shí)力雄厚的三級(jí)甲等醫(yī)院，業(yè)務(wù)范圍輻射華東地區(qū)。為加快醫(yī)院系統(tǒng)的信息化步伐，提高醫(yī)院的管理水平和醫(yī)療水平，增強(qiáng)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，建設(shè)和完善安徽省立醫(yī)院信息系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱：sy?/fonthis）變得十分必要。sy?/fonthis建設(shè)的主要目標(biāo)是：克服現(xiàn)有的以財(cái)務(wù)為中心的核算型醫(yī)院信息系統(tǒng)的不足，實(shí)現(xiàn)以電子處方、電子醫(yī)囑為核心的醫(yī)療信息系統(tǒng)；支持以病人為中心的全過(guò)程醫(yī)療服務(wù)和各醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)質(zhì)量?jī)?yōu)化和效率的提高，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的完美結(jié)合。
    系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法。
    醫(yī)院日常運(yùn)作形式與特點(diǎn)決定了醫(yī)院信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)中最復(fù)雜的一類信息系統(tǒng)，這是醫(yī)院本身的目標(biāo)、任務(wù)和性質(zhì)所決定的。它不僅要同其他所有信息系統(tǒng)(is)一樣，追綜與管理伴隨人流、物流、財(cái)流所產(chǎn)生的信息，從而提高整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率，而且還必須支持以病人醫(yī)療信息記錄為核心的整個(gè)醫(yī)療、教學(xué)和科研活動(dòng)等信息管理。對(duì)于開發(fā)syhis這樣的`大型復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路上，我們采用成熟的增長(zhǎng)法，它是生命周期法和原型法融為一體的先進(jìn)實(shí)用的設(shè)計(jì)方法。用增長(zhǎng)法設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)可分為四個(gè)階段：（如圖1所示）。
    (1)系統(tǒng)分析階段。
    這一階段深入現(xiàn)場(chǎng)，反復(fù)進(jìn)行調(diào)查研究，確定系統(tǒng)目標(biāo)，探求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳方案，形成系統(tǒng)分析說(shuō)明書。系統(tǒng)分析說(shuō)明書包括現(xiàn)行系統(tǒng)描述、擬建立系統(tǒng)的目標(biāo)、數(shù)據(jù)描述、處理過(guò)程定義、系統(tǒng)成本、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的研究計(jì)劃等內(nèi)容。最后提交系統(tǒng)分析說(shuō)明書給用戶和專家審議，通過(guò)后，進(jìn)入下一階段。
    (2)系統(tǒng)求精模型設(shè)計(jì)階段。
    根據(jù)系統(tǒng)分析說(shuō)明書研究系統(tǒng)原型，反復(fù)征求用戶意見，不斷修改和擴(kuò)充，直到用戶滿意為止。
    (3)完成系統(tǒng)產(chǎn)品階段。
    重新組織功能結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)輔助用戶使用系統(tǒng)的功能，改進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)管理的例行程序，完成各類資料和手冊(cè)的編寫。
    (4)維護(hù)與評(píng)價(jià)階段。
    根據(jù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況和用戶的進(jìn)一步需求，對(duì)系統(tǒng)不斷完善，并作出評(píng)價(jià)。
    采用這種系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，有助于增強(qiáng)系統(tǒng)的適應(yīng)能力，縮短了系統(tǒng)開發(fā)周期，便于系統(tǒng)維護(hù)，顯著地提高了軟件設(shè)計(jì)階段的效率。
    系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介。
    由于sy?/fonthis是一個(gè)較大的信息系統(tǒng)，覆蓋醫(yī)院的各診療環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理的各主要方面。對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部軟件的開發(fā)，我們采用傳統(tǒng)的客戶機(jī)/服務(wù)器(client/server)方式和先進(jìn)的瀏覽器/服務(wù)器(browse/server)方式相結(jié)合的方法進(jìn)行，主要包括下面幾個(gè)子系統(tǒng)：
    門急診管理子系統(tǒng)。
    門急診管理子系統(tǒng)包括：門診掛號(hào)、劃價(jià)收費(fèi)、診間系統(tǒng)等子系統(tǒng)。采用“以病人為中心”管理模式，以病人就診環(huán)節(jié)為軸線，使病人掛號(hào)、就診、交費(fèi)、取藥的活動(dòng)在統(tǒng)一的信息資源聯(lián)系下成為一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)門診治療單、化驗(yàn)單、檢查單電子化，解決了長(zhǎng)期困擾醫(yī)院管理上存在的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。系統(tǒng)提供門急診信息的查詢與統(tǒng)計(jì)功能，支持醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算的門急診財(cái)務(wù)信息查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告。
    住院管理子系統(tǒng)。
    住院管理子系統(tǒng)包括：住院病人入出轉(zhuǎn)院和床位管理、住院病人費(fèi)用核算和醫(yī)囑處理等子系統(tǒng)。系統(tǒng)通過(guò)對(duì)住院病人動(dòng)態(tài)的準(zhǔn)確管理、住院費(fèi)用的及時(shí)核算和臨床醫(yī)療信息的計(jì)算機(jī)化，增加了醫(yī)院對(duì)患者的透明力度，提高了住院系統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，加速了病床的周轉(zhuǎn)，杜絕了病人漏費(fèi)、欠費(fèi)現(xiàn)象。系統(tǒng)提供住院病人醫(yī)療動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)和各種明細(xì)費(fèi)用信息查詢，支持醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算的住院病人費(fèi)用查詢、統(tǒng)計(jì)、分析。
    藥品管理子系統(tǒng)。
    藥品管理子系統(tǒng)包括：各類藥品庫(kù)存管理、門診藥品管理、住院藥房管理、中西藥房、藥庫(kù)管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)。系統(tǒng)實(shí)行藥庫(kù)、藥房二級(jí)核算管理，通過(guò)物流和資金流的并行管理，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的價(jià)格管理和采購(gòu)分析，提供各類藥品的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)分析，減少庫(kù)存藥品的資金占用，防止了藥品的過(guò)期、流失等現(xiàn)象，提高了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
    物資、設(shè)備管理子系統(tǒng)。
    物資管理子系統(tǒng)包括消耗材料管理、低值易耗品管理、大型儀器、設(shè)備管理和固定資產(chǎn)管理。系統(tǒng)提供符合財(cái)會(huì)制度的規(guī)范要求和物資管理環(huán)節(jié)的管理功能選項(xiàng)，監(jiān)控科室物資消耗情況，全面替代帳務(wù)處理；建立完整的醫(yī)療設(shè)備檔案，提供醫(yī)療設(shè)備的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析。
    病案管理與醫(yī)療統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)。
    病案管理子系統(tǒng)主要完成病案首頁(yè)數(shù)據(jù)的登錄、存儲(chǔ)、檢索與查詢；病案的入庫(kù)、出庫(kù)、借閱管理（病案追蹤）。醫(yī)療統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)主要完成醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理，包括：查詢、統(tǒng)計(jì)以及生成上級(jí)醫(yī)療管理部門需要的各類報(bào)表。
    財(cái)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析子系統(tǒng)。
    財(cái)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)核算和各類應(yīng)收、應(yīng)付款的管理，并提供與現(xiàn)有商品化軟件的接口，使系統(tǒng)能夠方便地集成其它財(cái)務(wù)軟件。對(duì)醫(yī)院的各類費(fèi)用進(jìn)行分析，提供各科室工作量、收入和各類醫(yī)療材料支出等統(tǒng)計(jì)信息，進(jìn)行效益統(tǒng)計(jì)分析，為實(shí)現(xiàn)收支控制提供科學(xué)的依據(jù)。
    （7）信息綜合查詢子系統(tǒng)與輔助決策支持子系統(tǒng)。
    信息綜合查詢子系統(tǒng)包括各子系統(tǒng)的信息查詢，并以圖表方式直觀的顯示醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行等各種統(tǒng)計(jì)信息。輔助決策支持子系統(tǒng)通過(guò)建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，借助數(shù)據(jù)挖掘工具，從大量的歷史信息中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的知識(shí)，輔助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策。
    系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
    根據(jù)醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用要求，sy-his計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)采用星型結(jié)構(gòu)，以光纖和五類雙絞線作為通信介質(zhì)，采用交換式快速以太網(wǎng)(100baset)進(jìn)行組網(wǎng)。在網(wǎng)絡(luò)中心配置一臺(tái)高性能的快速交換集線器(switch)，將網(wǎng)絡(luò)分成若干網(wǎng)段，每個(gè)網(wǎng)段配備適當(dāng)數(shù)量的二級(jí)交換機(jī)或hub和工作站。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)以中心交換機(jī)為核心構(gòu)成層次或星型結(jié)構(gòu)，如圖2所示。
    系統(tǒng)特點(diǎn)。
    流程優(yōu)化按照“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，通過(guò)統(tǒng)一單據(jù)信息、統(tǒng)一數(shù)據(jù)來(lái)源、簡(jiǎn)化記帳過(guò)程、減少單據(jù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，從而最大限度地提高醫(yī)院運(yùn)行的效率和醫(yī)院管理水平。
    功能齊全系統(tǒng)覆蓋了醫(yī)院醫(yī)療診治各環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理各主要方面，使各診療環(huán)節(jié)在信息技術(shù)的支持下信息流暢通，在醫(yī)療系統(tǒng)設(shè)計(jì)上考慮到影像與圖文信息一體化,為提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供有效的手段。
    適應(yīng)性強(qiáng)系統(tǒng)采用基于模型的設(shè)計(jì)思想，根據(jù)醫(yī)院管理的特點(diǎn)抽象出管理模型，根據(jù)模型進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)具有很好的開放性和可擴(kuò)展性，能夠高效率地適應(yīng)各類醫(yī)院管理不斷變化的需求。
    安全可靠系統(tǒng)支持cluster結(jié)構(gòu)，完善的雙機(jī)備份及恢復(fù)機(jī)制，全天候安全保障，運(yùn)行可靠。
    圖2sy-his計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖。
    結(jié)束語(yǔ)。
    我們研制完成的sy-his是安徽省“九五”科技攻關(guān)項(xiàng)目，目前已在安徽省立醫(yī)院得到了良好的應(yīng)用。這套系統(tǒng)充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的完美結(jié)合，系統(tǒng)覆蓋了醫(yī)院醫(yī)療診治各環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理各主要方面，最大限度地提高醫(yī)院運(yùn)行的效率和醫(yī)院管理水平，給醫(yī)院帶來(lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
    參考文獻(xiàn)。
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    n,ver6.5開發(fā)指南（第二版）.北京：清華大學(xué)出版社，1998。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十六
    一、根據(jù)國(guó)-家-信-息安全等級(jí)保護(hù)制度（gb/t22240-2017）、信息系統(tǒng)安全基本要求（gb/t22239-2017）及衛(wèi)發(fā)[2012]14號(hào)文件的要求，結(jié)合我院信息系統(tǒng)安全級(jí)別現(xiàn)狀，為保障我院信息系統(tǒng)的安全及病患者隱私，特制訂本措施。
    二、信息系統(tǒng)安全保障技術(shù)措施
    （一）、機(jī)房物理安全
    我院建有計(jì)算機(jī)中心機(jī)房和災(zāi)備機(jī)房，機(jī)房嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（gb50174-2017）建設(shè)，機(jī)房具備防火、防雷擊、防水防潮、防靜電條件，機(jī)房?jī)?nèi)部溫濕度可控并對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)部進(jìn)行電磁防護(hù)，并建立了《機(jī)房管理制度》。
    （二）、網(wǎng)絡(luò)安全
    我院網(wǎng)絡(luò)采用雙核心、雙鏈路三層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)邊界部署訪問(wèn)控制設(shè)備，并結(jié)合vlan的劃分對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不同層級(jí)、不同區(qū)域間進(jìn)行訪問(wèn)控制。內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)采取物理隔離方式以提高醫(yī)院內(nèi)部數(shù)據(jù)安全性，對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)客戶端可進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)對(duì)訪問(wèn)外部網(wǎng)絡(luò)的客戶端進(jìn)行行為控制，并建立網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案。
    （三）、信息系統(tǒng)設(shè)備安全
    我院所有信息系統(tǒng)服務(wù)器由綜合信息科統(tǒng)一管理，主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器都具備防災(zāi)備份系統(tǒng)及防病毒、入侵措施，服務(wù)器硬件設(shè)備統(tǒng)一安放在計(jì)算機(jī)機(jī)房?jī)?nèi)并對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)、建立檔案，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢并建立《綜合信息科機(jī)房巡檢制度》以確保設(shè)備正常運(yùn)行。
    （四）、信息系統(tǒng)應(yīng)用安全
    我院所有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)都有專用的登陸控制模塊對(duì)登陸用戶進(jìn)行身份識(shí)別，根據(jù)不同身份的用戶制定《信息系統(tǒng)操作權(quán)限分級(jí)制度》，嚴(yán)格限制所有賬戶的訪問(wèn)權(quán)限并由綜合信息科統(tǒng)一授權(quán)。對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)制定《信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份恢復(fù)管理制度》，以保障數(shù)據(jù)安全。
    三、信息系統(tǒng)安全保障管理措施
    （一）、管理機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置
    綜合信息科為醫(yī)院信息系統(tǒng)的專門管理科室，科室在科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立信息系統(tǒng)管-理-員、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管-理-員、數(shù)據(jù)庫(kù)管-理-員等崗位，制定《綜合信息科崗位職責(zé)》并對(duì)各崗位權(quán)限做出嚴(yán)格劃分。
    （二）、系統(tǒng)建設(shè)管理
    明確我院信息系統(tǒng)安全等級(jí)，嚴(yán)格按照信息系統(tǒng)安全保護(hù)基本要求（gb/t22239-2017）建設(shè)我院信息系統(tǒng)，制定《信息系統(tǒng)采購(gòu)工作流程》明確責(zé)任。
    （三）、系統(tǒng)運(yùn)維管理
    針對(duì)我院信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行維護(hù)制定了一系列的管理制度和反饋制度，建立信息系統(tǒng)管理科室與使用科室之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。綜合信息科將根據(jù)我院信息化建設(shè)的發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)持續(xù)改進(jìn)信息安全保障措施，以確保我院信息系統(tǒng)安全保障措施完善。
    一、安全管理制度
    1．組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，提高工作人員的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的警惕性和自覺性。
    2．負(fù)責(zé)對(duì)本網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，使用戶自覺遵守和維護(hù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》使他們具備基本的`網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)。
    3．接受并配合公安機(jī)關(guān)的安全監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，如實(shí)向公安機(jī)關(guān)提供有關(guān)安全保護(hù)的信息、資料及數(shù)據(jù)文件。
    二、網(wǎng)絡(luò)安全緊急預(yù)案
    1．信息員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提升安全理念，尤其是全面提高全院的系統(tǒng)安全認(rèn)識(shí)，進(jìn)行全面細(xì)致的安全工作部署。
    3．定期檢查各科室計(jì)算機(jī)內(nèi)信息狀況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全局范圍內(nèi)的監(jiān)控，全面了解網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生了什么，掌握發(fā)生的內(nèi)部違規(guī)事件和外部入侵行為，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，可以大大降低網(wǎng)絡(luò)被侵害的風(fēng)險(xiǎn)。
    4．出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，做到早發(fā)現(xiàn)、早確認(rèn)、迅速定位、全局預(yù)警，及時(shí)采取措施使網(wǎng)絡(luò)整體的損失降到最低。不但對(duì)已知事件能夠快速響應(yīng)，對(duì)未知事件也可及時(shí)處理并采取相應(yīng)措施。
    5．完善安全體系。以入侵檢測(cè)為核心，聯(lián)合防火墻、漏洞掃描、入
    侵驗(yàn)證等其它安全產(chǎn)品，進(jìn)行入侵管理，對(duì)發(fā)生的安全事件進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)，建立整個(gè)系統(tǒng)“一盤棋”的安全預(yù)警與響應(yīng)體系。深入挖掘自身安全需求。有助于明確安全投入重點(diǎn)，量化安全投入、有效投入，讓安全措施真正起到有效的作用。
    6．醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)的使用人員應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化思想意識(shí)，自覺遵守網(wǎng)絡(luò)法規(guī)，積極配合本單位網(wǎng)絡(luò)管-理-員做好本院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全工作。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十七
    摘要。
    一、醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革對(duì)醫(yī)院管理的挑戰(zhàn)。
    隨著我國(guó)改革的深入發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展成熟，舊的公費(fèi)醫(yī)療制度暴露出各種弊端，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，改革成為勢(shì)在必行的要求。著國(guó)家醫(yī)保改革政策的出臺(tái)，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。醫(yī)療經(jīng)費(fèi)總量的控制、病人可以自己選擇醫(yī)院就診、醫(yī)藥分開核算等政策，實(shí)際已將醫(yī)院推入嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而不同的醫(yī)保政策，又將對(duì)不同類型、不同規(guī)模醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生重大影響，因?yàn)槟壳拔覀兂鞘嗅t(yī)院的就診患者，仍以公費(fèi)醫(yī)療為主，而且，城市的醫(yī)療市場(chǎng)面臨供大于求的局面。能否適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)的變化，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療成本，將決定每一家醫(yī)院的生存或者死亡，我們每一個(gè)醫(yī)院管理者都應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí)。
    加強(qiáng)醫(yī)院管理，主要在于管好人和管好錢。培養(yǎng)和吸引人才，決定醫(yī)院能否提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，而管好錢，決定醫(yī)院服務(wù)是否物美價(jià)廉。大多數(shù)醫(yī)院的多數(shù)服務(wù)為普通醫(yī)療服務(wù)，同樣是治療感冒，很難區(qū)分不同大醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，類似商場(chǎng)的同類同質(zhì)商品，在這種情況下，價(jià)格就成為用戶選擇的主要因素。過(guò)去我們的醫(yī)院管理，在壓縮成本方面，做得遠(yuǎn)不如企業(yè)。這是由幾方面因素造成的：首先，過(guò)去的.醫(yī)療市場(chǎng)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是一種賣方市場(chǎng)，醫(yī)療費(fèi)用的赤字由國(guó)家承擔(dān)，醫(yī)院可以通過(guò)擴(kuò)張(包括規(guī)模、設(shè)備、收費(fèi)項(xiàng)目等)滿足自身發(fā)展的需求。另外，醫(yī)院業(yè)務(wù)的復(fù)雜性導(dǎo)致管理的復(fù)雜性。工廠每生產(chǎn)一顆釘子，都能準(zhǔn)確計(jì)算出它的成本，否則無(wú)法確定出市場(chǎng)價(jià)格和盈虧情況。醫(yī)療行為的復(fù)雜性很難準(zhǔn)確計(jì)算出每一項(xiàng)服務(wù)的成本，很難象工廠一樣，將產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗等因素分解到每一個(gè)成員，進(jìn)行定量考核。這是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)的共同特點(diǎn)，是我們醫(yī)院管理研究的基本問(wèn)題。
    [1][2][3]。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十八
    信息化項(xiàng)目實(shí)施完成后，進(jìn)入系統(tǒng)上線階段。系統(tǒng)上線階段分為上線評(píng)審和系統(tǒng)試運(yùn)行兩個(gè)步驟進(jìn)行控制和管理。
    一、上線評(píng)審。
    上線評(píng)審條件：系統(tǒng)實(shí)施單位提出申請(qǐng)信息系統(tǒng)上線評(píng)審；相關(guān)業(yè)務(wù)部門已提交系統(tǒng)上線運(yùn)行管理辦法；對(duì)于新老系統(tǒng)切換上線情況，還需提交新老系統(tǒng)詳細(xì)遷移方案和系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案。
    上線評(píng)審重點(diǎn)：重點(diǎn)檢查合同對(duì)照表，確保合同任務(wù)目標(biāo)達(dá)到要求；對(duì)功能測(cè)試、性能測(cè)試、文檔檢查、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)備份、管理辦法等進(jìn)行評(píng)審，檢查項(xiàng)目文檔的完整性、系統(tǒng)測(cè)試結(jié)果的合理性和系統(tǒng)上線前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的完備性。
    批復(fù)。
    四、文檔管理。
    項(xiàng)目文檔內(nèi)容必須健全，文檔編寫應(yīng)完整、詳細(xì)，并確保與系統(tǒng)相一致。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十九
    2011.10。
    尊敬的xx，各位同事，大家好！
    剛才，xx對(duì)公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的上線試運(yùn)行提出了三個(gè)方面的要求，涉及到生產(chǎn)信息系統(tǒng)試運(yùn)行階段的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，希望各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，在系統(tǒng)上線后的應(yīng)用工作中重點(diǎn)予以保障和落實(shí)。下面，我就系統(tǒng)的下一步建設(shè)工作再談幾個(gè)方面的內(nèi)容。
    一、公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)試運(yùn)行的目標(biāo)和任務(wù)今天召開上線會(huì)，首先就是要讓大家明白，我們已完成的任務(wù)是什么，我們還要達(dá)到什么目標(biāo)，還要完成那些主要工作。
    1/13。
    務(wù)規(guī)范培訓(xùn)班，8月初完成了系統(tǒng)部署，8月下旬舉辦了生產(chǎn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，9月11日完成各供電局、縣公司的公共數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、期初庫(kù)存數(shù)據(jù)的清理收集工作，9月30日完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)初始化。
    在系統(tǒng)上線前的系統(tǒng)建設(shè)工作中，xxx生產(chǎn)部先后三次到xxx指導(dǎo)生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣工作，分別在6月19日、7月17日和9月16日召開了三次生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作的協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)生產(chǎn)信息系統(tǒng)的xxx的推廣工作作了詳細(xì)的要求和部署，明確了生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)明確了系統(tǒng)應(yīng)用的邊界、系統(tǒng)培訓(xùn)方式、技術(shù)支持方式、信息口、生產(chǎn)口在生產(chǎn)系統(tǒng)推廣工作界面劃分，公司生產(chǎn)部也提交了需要xxx協(xié)調(diào)和解答的一些問(wèn)題。
    從今天開始，我們xxx的生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)已正式上線，開始進(jìn)入了試運(yùn)行階段，按照xxx的系統(tǒng)建設(shè)工作方案，下一步將主要進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)維支持以及系統(tǒng)竣工驗(yàn)收的準(zhǔn)備。下一階段工作的主要任務(wù)是：完成生產(chǎn)信息系統(tǒng)中各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的期初庫(kù)存的核對(duì)和確認(rèn)工作，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中的同步辦理，對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用情況定期進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，在12月30日前完成生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的竣工驗(yàn)收。我們最終的目標(biāo)是：生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)與實(shí)際工作真正吻合，以信息系統(tǒng)推廣實(shí)現(xiàn)xxx一體化管理流程的落地和固化。
    二、系統(tǒng)試運(yùn)行階段需要處理好的幾個(gè)問(wèn)題。
    2/13。
    1、深刻認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)建設(shè)的本質(zhì)，消除系統(tǒng)推廣障礙信息系統(tǒng)的建設(shè)要取得成功，首先要正確認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)建設(shè)的本質(zhì)。生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)作為xxx核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)之一，是促進(jìn)xx向“集團(tuán)化管理模式、一體化管理制度”轉(zhuǎn)變的必然需要。要達(dá)到集約化管理的要求，必須具有實(shí)時(shí)詳盡的生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析作為支撐，實(shí)現(xiàn)公司系統(tǒng)生產(chǎn)信息“一本帳”。這就要求通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建立一套縱向貫通、橫向集成的生產(chǎn)信息化系統(tǒng)，作為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)集約化管理、提高生產(chǎn)管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)效率、增強(qiáng)生產(chǎn)管控能力的重要平臺(tái)和有效手段。xxx在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣過(guò)程中采取“統(tǒng)一規(guī)劃、同一版本、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的建設(shè)方法，高度統(tǒng)一的原則是建成縱向貫通、橫向集成生產(chǎn)信息化系統(tǒng)的必要保障，是落實(shí)公司加強(qiáng)生產(chǎn)集約化管理的重要舉措，也是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息“一本帳”的必然選擇。
    3/13。
    盤棋”的思想，著眼于公司整體利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，擺脫“本位主義”的束縛，采取有效措施，避免本單位成為公司生產(chǎn)信息化建設(shè)的“短板”或“孤島”，影響公司生產(chǎn)集約化管理的整體效益。
    各單位必須盡快適應(yīng)已經(jīng)在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)中固化的各類新的管理模式和業(yè)務(wù)流程，需要說(shuō)明的是：這個(gè)系統(tǒng)是xx統(tǒng)一版本全網(wǎng)推廣的第一個(gè)一體化系統(tǒng)，在xxx公司召開的生產(chǎn)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型意見征求會(huì)議以及后來(lái)的功能驗(yàn)收會(huì)議中，xxx生產(chǎn)部廖建平主任多次說(shuō)過(guò)，這個(gè)系統(tǒng)開始只是解決我們生產(chǎn)部門的溫飽問(wèn)題，各單位提的不少意見都很好，但是我們信息系統(tǒng)的建設(shè)時(shí)間非常緊張，各類新的需求原則上放在以后的版本中逐漸實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在這個(gè)版本必須強(qiáng)制推行，這樣才能保證xxx一體化管理要求的實(shí)現(xiàn)。希望各級(jí)單位和系統(tǒng)的各級(jí)用戶充分理解和認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)建設(shè)是我們生產(chǎn)管理工作的迫切需要，在系統(tǒng)實(shí)施推廣的建設(shè)中發(fā)揮支持、指導(dǎo)、推進(jìn)的作用，實(shí)現(xiàn)公司的生產(chǎn)管理向集約、規(guī)范、高效的目標(biāo)迅速邁進(jìn)。
    4/13。
    司范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)建設(shè)中是一次新的嘗試。以前的系統(tǒng)推廣，各單位都駐有開發(fā)商的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，這樣容易造成系統(tǒng)用戶過(guò)于依賴實(shí)施人員，很多系統(tǒng)中該用戶做的工作都由實(shí)施人員代勞，結(jié)果實(shí)施團(tuán)隊(duì)一撤走，系統(tǒng)應(yīng)用水平就一落千丈。所以本次生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣xxx采取了在省公司層面設(shè)立實(shí)施團(tuán)隊(duì)和客服支持的辦法，目的就是促使系統(tǒng)的各級(jí)用戶必須掌握獨(dú)立使用信息系統(tǒng)的能力，杜絕對(duì)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的過(guò)度依賴，讓系統(tǒng)的應(yīng)用水平真正由實(shí)際用戶來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，我們也注意到前期培訓(xùn)中各單位反映系統(tǒng)復(fù)雜程度較高，培訓(xùn)深度不夠的意見。我們?cè)谙到y(tǒng)上線后將繼續(xù)通過(guò)視頻會(huì)議的方式，進(jìn)行系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能使用方法的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。各單位參與過(guò)公司系統(tǒng)應(yīng)用和內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)骨干也要發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭熟悉系統(tǒng)，使用系統(tǒng)，培訓(xùn)本單位各級(jí)用戶。只有通過(guò)培訓(xùn)，大家的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一了，管理知識(shí)增長(zhǎng)了，管理技能提升了，生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)使用及系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量才有保證，我們的生產(chǎn)管理水平才能真正提高。
    3、切實(shí)保證信息系統(tǒng)所輸入數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
    5/13。
    源頭不規(guī)范，出現(xiàn)一數(shù)多據(jù)的情況，不知道該相信哪個(gè)數(shù)據(jù)；還有的是上線運(yùn)行后使用人員未及時(shí)更新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)失真等等，雖然數(shù)據(jù)問(wèn)題的表現(xiàn)不盡相同，但最終的結(jié)果都是一樣的，那就是大家可能忙了數(shù)月得到的是一個(gè)沒有真實(shí)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。
    所以我們?cè)谠囘\(yùn)行過(guò)程中重點(diǎn)要抓的就是數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，首先要認(rèn)真做好系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和期初庫(kù)存等數(shù)據(jù)初始化后的核對(duì)工作，項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)要設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)確認(rèn)的表單，要求各單位核實(shí)完畢后簽字認(rèn)可，特別是期初庫(kù)存數(shù)據(jù)，生產(chǎn)部門要和財(cái)務(wù)認(rèn)真核對(duì)，保證庫(kù)存生產(chǎn)的帳實(shí)一致。其次要保證日常錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，各級(jí)信息系統(tǒng)的使用單位是該項(xiàng)工作的責(zé)任主體，要以高度責(zé)任心和強(qiáng)大的執(zhí)行力來(lái)確保系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確、全面、及時(shí)、真實(shí)。公司將在系統(tǒng)上線后嚴(yán)格考核通報(bào)各部門、各單位在系統(tǒng)上線后系統(tǒng)使用情況及錄入數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
    4、深入應(yīng)用系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的實(shí)用化。
    6/13。
    用深度不夠，應(yīng)用工作抓而不緊，缺乏落實(shí)；深化應(yīng)用的主體意識(shí)不強(qiáng)，不愿打破舊習(xí)慣，使用信息系統(tǒng)的積極性不高，存在線外操作情況，信息錄入不夠完整等等。按照xxx要求，生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣時(shí)間非常緊迫，更容易出現(xiàn)應(yīng)用的深入程度不夠的情況，這個(gè)問(wèn)題在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣中不加以重視和解決，信息系統(tǒng)的管控作用就得不到充分發(fā)揮，更無(wú)法為公司提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)，從而造成公司人財(cái)物的極大浪費(fèi)。
    7/13。
    生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的實(shí)際流程，科學(xué)、有序的開展系統(tǒng)應(yīng)用工作，保證信息系統(tǒng)與現(xiàn)有管理的同步，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)用化。
    三、
    系統(tǒng)試運(yùn)行的保障措施。
    目前，公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)前期各項(xiàng)培訓(xùn)工作已經(jīng)完成，正式環(huán)境和測(cè)試環(huán)境已經(jīng)搭建完畢，相關(guān)初始化數(shù)據(jù)的導(dǎo)入工作也已經(jīng)完成。系統(tǒng)從今天正式開始試運(yùn)行。為順利完成試運(yùn)行期間各項(xiàng)任務(wù)，在年底實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)竣工驗(yàn)收的目標(biāo)，試運(yùn)行期間各單位應(yīng)認(rèn)真貫徹以下措施：
    1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
    試運(yùn)行工作是生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)試運(yùn)行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、完善功能、改進(jìn)工作，是檢驗(yàn)我們生產(chǎn)管理現(xiàn)狀與xxx管理制度的一致性和信息系統(tǒng)的功能完備性的主要手段。各單位要高度重視系統(tǒng)的試運(yùn)行工作，將其作為一項(xiàng)階段性的重點(diǎn)工作，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，真正做到思想認(rèn)識(shí)到位、人員力量到位、工作設(shè)施到位、督促考核到位。公司和各單位都成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的生產(chǎn)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，各級(jí)生產(chǎn)信息化小組的成員一定要嚴(yán)格按照公司系統(tǒng)推廣實(shí)施方案的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定相關(guān)措施，分解好任務(wù)、落實(shí)好責(zé)任人，確保高質(zhì)量、高效率完成試運(yùn)行的各項(xiàng)工作。
    2、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。
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    生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的使用者既有管理人員，也有基層一線工作人員；對(duì)部分以前沒有信息系統(tǒng)的單位而言，不少用戶習(xí)慣于用手工方式處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)操作新系統(tǒng)還有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程?？陀^上說(shuō)，xxx推行的這套生產(chǎn)信息系統(tǒng)嚴(yán)格遵循業(yè)務(wù)規(guī)范，功能強(qiáng)，流程多，各業(yè)務(wù)流程環(huán)環(huán)相扣，整體設(shè)計(jì)得比較規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，與之前的oa等業(yè)務(wù)流程較為線性的系統(tǒng)相比，對(duì)使用人員的業(yè)務(wù)水平和計(jì)算機(jī)熟悉程度要求都更高一些。這與公司各單位生產(chǎn)口人少事多、一人多崗的實(shí)際情況可能產(chǎn)生一定的矛盾，增加系統(tǒng)推行的工作量和難度。這就需要我們深入開展動(dòng)員和宣傳，提高系統(tǒng)的各級(jí)使用人員對(duì)推行生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)必要性和重要性的認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)工作積極性，最大限度地減小系統(tǒng)推行的工作阻力。同時(shí)，各單位要針對(duì)不同的使用人員結(jié)合實(shí)際開展多形式、多層次的培訓(xùn)，努力做到全員培訓(xùn)、不留死角。特別是參加公司內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)的同志，更要義不容辭地承擔(dān)起本單位宣傳培訓(xùn)的責(zé)任，讓大家盡快接受新系統(tǒng)、熟悉新系統(tǒng)。
    3、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。
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    樣的問(wèn)題。生產(chǎn)部將與系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施方康拓普公司共同建立生產(chǎn)信息系統(tǒng)客服中心，通過(guò)熱線電話、遠(yuǎn)程協(xié)助、qq群、意見反饋功能等方式搭建高效的溝通平臺(tái)，對(duì)各單位系統(tǒng)使用用戶進(jìn)行直接指導(dǎo)，與大家一起討論解決問(wèn)題，加強(qiáng)溝通，提高效率，分享經(jīng)驗(yàn)，協(xié)同工作。試運(yùn)行期間各單位要加強(qiáng)與公司項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍的聯(lián)系，認(rèn)真收集、整理各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)反饋使用中的問(wèn)題，積極提出意見和建議，以便問(wèn)題的妥善解決?？低仄展镜捻?xiàng)目組和各級(jí)生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作小組要及時(shí)收集和研究解決試運(yùn)行工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)不能解答、解決的問(wèn)題，要及時(shí)向xxx反饋，不能貽誤工作。同時(shí)，要認(rèn)真。
    總結(jié)。
    試運(yùn)行期間各單位好的做法和經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)下一步的系統(tǒng)推行工作。
    4按時(shí)履行周報(bào)月報(bào)的信息報(bào)送制度。
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    產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)工作組。公司推進(jìn)工作小組要加強(qiáng)項(xiàng)目推廣建設(shè)工作進(jìn)度的跟蹤。各單位在系統(tǒng)推廣應(yīng)用中，要嚴(yán)格落實(shí)公司實(shí)施方案和公司推進(jìn)工作小組的各項(xiàng)要求，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用的管控實(shí)施力度，按時(shí)提交本單位周報(bào)和月報(bào)，按期保質(zhì)完成各項(xiàng)工作。
    5、設(shè)立客服熱線，執(zhí)行周例會(huì)制度。
    信息系統(tǒng)推廣的過(guò)程也是管理要求和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀互相磨合和適應(yīng)的過(guò)程，試運(yùn)行期間不論是管理還是技術(shù)上的各類問(wèn)題都會(huì)集中反映出來(lái)。為向各單位系統(tǒng)的使用人員提供直接的指導(dǎo)和服務(wù)，公司設(shè)立了生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣的服務(wù)支持熱線電話，系統(tǒng)使用中的問(wèn)題可以通過(guò)撥打相應(yīng)電話，由康拓普項(xiàng)目組專業(yè)人員予以解答。同時(shí)我們還通過(guò)qq群在線答疑、遠(yuǎn)程協(xié)助以及系統(tǒng)中的問(wèn)題反饋功能模塊等方法，提供全方位、多形式的系統(tǒng)應(yīng)用問(wèn)題解決方式，全力支持公司各單位系統(tǒng)用戶更好更快的熟悉和正確使用系統(tǒng)。
    公司生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作組每周四定期組織項(xiàng)目周例會(huì)，各專業(yè)小組組長(zhǎng)、關(guān)鍵成員須參加會(huì)議。周例會(huì)主要通報(bào)各單位每周系統(tǒng)應(yīng)用情況，討論解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)確實(shí)需要xxx協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)xx生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)小組。
    6、建立自評(píng)、互評(píng)機(jī)制。
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    根據(jù)xxx制定的《系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)價(jià)方案》執(zhí)行自評(píng)、互評(píng)制度，在試運(yùn)行期間，各單位每月對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行、應(yīng)用情況進(jìn)行自評(píng)，并形成自評(píng)報(bào)告，公司將根據(jù)試運(yùn)行情況組織系統(tǒng)的互評(píng)，自評(píng)和互評(píng)結(jié)果將上報(bào)xx生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)小組。
    7、杜絕系統(tǒng)外操作，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)全覆蓋生產(chǎn)一體化信息化建設(shè)的根本目的是提高生產(chǎn)管理的集約化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，而應(yīng)用實(shí)踐是對(duì)信息化建設(shè)的最好檢驗(yàn)。只有信息系統(tǒng)得到有效應(yīng)用，對(duì)公司管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到促進(jìn)作用，才能真正提高公司的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，從而實(shí)現(xiàn)信息化的真正價(jià)值。所以在系統(tǒng)試運(yùn)行過(guò)程中，既要加大系統(tǒng)使用力度，擴(kuò)大使用范圍，盡快實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息全面覆蓋；又要通過(guò)不斷應(yīng)用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的不足及缺點(diǎn)，便于及時(shí)改進(jìn)和完善功能。系統(tǒng)上線后，各單位要嚴(yán)把需求申報(bào)關(guān)，不接受系統(tǒng)外提交的需求計(jì)劃；嚴(yán)把采購(gòu)控制關(guān)，保證全部采購(gòu)系統(tǒng)有記錄；嚴(yán)把合同訂單關(guān)，確保合同信息如實(shí)完整錄入；嚴(yán)把貨款支付關(guān)，實(shí)現(xiàn)資金支付憑據(jù)全由系統(tǒng)產(chǎn)生。
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    和成果，經(jīng)過(guò)充分的論證，而做出的決策。旨在改變xxx各級(jí)單位生產(chǎn)管理模式多樣，生產(chǎn)信息無(wú)法相互識(shí)別的現(xiàn)狀，是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)集約化管理的必由之路。今天生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)正式上線了，這僅僅是系統(tǒng)建設(shè)的一個(gè)新起點(diǎn)，要實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)從“成功上線”到“上線成功”的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)公司生產(chǎn)管理水平的提升，還需要付出更加艱辛的努力。我們的管理思路、管理習(xí)慣和企業(yè)文化，如何與信息系統(tǒng)先進(jìn)的管理流程更好的結(jié)合，也需要不斷磨合、不斷適應(yīng)，下一步的工作任務(wù)還非常艱巨。讓我們?cè)诠军h組的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，全力推進(jìn)公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣與應(yīng)用，只要大家同心同德，步調(diào)一致，我們有信心、有決心、有能力用好這套信息系統(tǒng)，把公司生產(chǎn)管理工作提升到新的水平，最終實(shí)現(xiàn)“集約、規(guī)范、高效”的生產(chǎn)管理目標(biāo)。
    謝謝大家！
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