總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉經(jīng)驗(yàn)，并將其應(yīng)用到未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中。寫總結(jié)時(shí)，我們可以多角度地思考和分析問(wèn)題，以便全面地進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)是對(duì)過(guò)去發(fā)生的事情進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種方式，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和生活中的進(jìn)步和不足。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
輿情工作情況總結(jié)篇一
從2月1日至2月29日，《e線民生》欄目共收到網(wǎng)友訴求540件，其中有效訴求336件，市直部門共205件，各縣市區(qū)共131件。市直部門已回復(fù)195件，網(wǎng)友滿意185件，各部門平均回復(fù)率為95%，平均滿意率為90%。
截至202月29日，交管局、公積金管理中心、市運(yùn)管局、公安局、司法局、水務(wù)集團(tuán)、民政局、教育體育局、交通運(yùn)輸局、農(nóng)業(yè)局、環(huán)保局、城市管理局、殘聯(lián)、中國(guó)銀行、移動(dòng)公司、物價(jià)局、市政園林局、荊州區(qū)政府、荊州疾控中心、工商銀行、工商局、電信公司等22個(gè)部門回復(fù)率和滿意率均為100%。
衛(wèi)計(jì)委、國(guó)土局、公路局、沙市區(qū)政府4個(gè)部門回復(fù)率和滿意率均低于90%，《e線民生》欄目給予提醒。
輿情工作情況總結(jié)篇二
我根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化較明顯的情況，改革傳統(tǒng)的班委會(huì)組織方式，取得了一定的成效。傳統(tǒng)的班委會(huì)組織方式是"四套班子"，即少先隊(duì)中隊(duì)委、小隊(duì)委、科代表、小組長(zhǎng)。這四套班子是班級(jí)的中堅(jiān)力量，他們的模范作用，他們對(duì)班級(jí)管理的成效至關(guān)重要。但在實(shí)際情況中，這四套班子在班級(jí)管理、學(xué)習(xí)管理中，僅有位數(shù)不多的幾個(gè)班干部在起一定的作用，成為老師的得力助手。其他同學(xué)僅僅是做收收本子等芝麻綠豆小事，長(zhǎng)期下來(lái)，挫傷了他們的積極性，也給班級(jí)管理帶來(lái)影響。根據(jù)心理學(xué)，每個(gè)人都有表現(xiàn)自己的欲望，在小學(xué)生中，尤其是成績(jī)較好的學(xué)生自我表現(xiàn)的欲望就越強(qiáng)，即使是一些靦腆的學(xué)生也不例外。于是本學(xué)期一開(kāi)始，我先為學(xué)生調(diào)整座位，調(diào)整過(guò)程中，我有意識(shí)地在以四人一小組為單位的同學(xué)中安放進(jìn)一名學(xué)習(xí)成績(jī)較優(yōu)秀、有初步組織能力的學(xué)生，與一名成績(jī)落后或頑皮的學(xué)生。然后我在班隊(duì)活動(dòng)課上請(qǐng)學(xué)生以四人一小組為單位，推選出小組中自己最敬佩的同學(xué)作為小組長(zhǎng)。由于上個(gè)學(xué)期同學(xué)們對(duì)本班的同學(xué)已有很深的了解，所以，推選的結(jié)果與我所設(shè)定的相差無(wú)幾，這樣班級(jí)管理的基層力量固定了下來(lái)。
以往的小組長(zhǎng)以縱排為單位，小組長(zhǎng)對(duì)離自己較遠(yuǎn)的同學(xué)是鞭長(zhǎng)莫及，往往不能在紀(jì)律或?qū)W習(xí)上幫助組員；而且有些小組中差生較多，小組長(zhǎng)有心無(wú)力。成立了小小組之后，組員少了，組長(zhǎng)的壓力輕了，與組員的空間距離近了，長(zhǎng)久坐在一起，感情上的距離也近了。在我的要求和支持下，他們能一對(duì)一地對(duì)差生或頑皮學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)督促，更好地為班級(jí)服務(wù)；工作的內(nèi)容豐富、形式多樣，小組長(zhǎng)們的積極性提高了，工作起來(lái)勁頭十足。
在平日里，小組長(zhǎng)們一有空就為組員默寫生字、背書(shū)，帶領(lǐng)組員坐在一起閱讀課外書(shū)籍，督促他們說(shuō)普通話，做文明事。一個(gè)學(xué)期下來(lái)，好些原來(lái)較差的同學(xué)成績(jī)提高了，有些甚至考到了意料不到的好成績(jī)；原來(lái)頑皮的學(xué)生在小組長(zhǎng)的監(jiān)督、幫助下，也收斂了不少。當(dāng)然，原先的四套班子仍然發(fā)揮著他們的重要作用，但是在多了十二個(gè)小組長(zhǎng)以后，他們的管理工作開(kāi)展得更加順利了。怎樣使全班同學(xué)都參與到班級(jí)管理中來(lái)呢？我仍以小小組為單位開(kāi)展活動(dòng)。我班在三樓，包管區(qū)卻遠(yuǎn)在樓后，而且緊靠小店，這給包管區(qū)的打掃帶來(lái)一定的麻煩。為了使包管區(qū)經(jīng)常保持整潔，為了班中的衛(wèi)生及紀(jì)律，我設(shè)置了“樓上小白鴿”、“樓下小白鴿”，小小組自愿舉手報(bào)名參與管理，以一周為一個(gè)任期。每個(gè)星期一選舉的時(shí)候，學(xué)生們都紛紛舉手，積極地盼望自己一小組能當(dāng)選為“小白鴿”。一旦當(dāng)上了“小白鴿”，八只“小白鴿”都能在小組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真檢查，“樓下小白鴿”每一節(jié)課下課都跑到包管區(qū)去撿垃圾，中午再次下樓打掃；“樓上小白鴿”隨時(shí)檢查教室中的衛(wèi)生，督促同學(xué)們說(shuō)普通話，不打架、罵人，并填寫好值日記載。有些小組特別積極，不僅保持了地面的清潔，還把包管區(qū)陰溝洞里的臟物用手一點(diǎn)一點(diǎn)地挖了出來(lái)，受到郁老師和大隊(duì)委員的表?yè)P(yáng)。
有些小組因?yàn)閹状螞](méi)有輪到自己，還悶悶不樂(lè)。由于每個(gè)學(xué)生一學(xué)期只有三次機(jī)會(huì)成為“小白鴿”，所以在他們當(dāng)選“小白鴿”時(shí)，特別珍惜，感覺(jué)到自己是班級(jí)的小主人，老師把重要的任務(wù)交給了自己，就要努力地去完成。在那一周內(nèi)，“小白鴿”們無(wú)論在學(xué)習(xí)還是紀(jì)律上，都表現(xiàn)得特別出色。在本學(xué)期的班級(jí)工作中，雖然星級(jí)中隊(duì)評(píng)比的成績(jī)不出色，但我使眾多小組長(zhǎng)們發(fā)揮了他們的管理才能，雖說(shuō)還不老練，可參與面較廣，培養(yǎng)了學(xué)生的主人翁精神。
班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，形勢(shì)和任務(wù)又在千變?nèi)f化，作為一名班主任確實(shí)應(yīng)在實(shí)踐中更深入地探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上臺(tái)階。
輿情工作情況總結(jié)篇三
充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決好廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，按照“快速反應(yīng)、及時(shí)回復(fù)、強(qiáng)抓落實(shí)”的原則，建立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿情工作長(zhǎng)效管理機(jī)制，推動(dòng)計(jì)生工作全面、有序、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，全面提升工作質(zhì)量。
圍繞網(wǎng)上熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加大對(duì)本地網(wǎng)民關(guān)注較多的熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)板塊以及信息量相對(duì)集中、訪問(wèn)頻繁、關(guān)注度高的網(wǎng)絡(luò)媒體的巡查力度；針對(duì)網(wǎng)民提出的問(wèn)題及時(shí)組織落實(shí)和回復(fù)；針對(duì)有關(guān)建設(shè)系統(tǒng)的網(wǎng)上不實(shí)言論，適時(shí)以發(fā)貼形式主動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)、疏導(dǎo)，消除負(fù)面影響；全面推行規(guī)范運(yùn)行、主動(dòng)服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作的公開(kāi)透明、高效推進(jìn)和監(jiān)督制約機(jī)制，對(duì)辦理結(jié)果及時(shí)整理匯總，做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
（一）進(jìn)一步建立完善網(wǎng)上社情民意工作機(jī)制。由于網(wǎng)上傳播主體泛化分散的特殊性，同時(shí)網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此必須采取有效措施對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論予以正確的引導(dǎo)。我鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)構(gòu)，明確網(wǎng)絡(luò)輿情專職工作人員，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制，明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強(qiáng)烈、內(nèi)容集中的問(wèn)題制定應(yīng)對(duì)措施并細(xì)化工作目標(biāo)，做到責(zé)任到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情工作落到實(shí)處。
（二）嚴(yán)格網(wǎng)上社情民意辦理時(shí)限要求和工作質(zhì)量。
1、明確辦理時(shí)限。必須在網(wǎng)民發(fā)帖后小時(shí)內(nèi)，對(duì)網(wǎng)民反映的相關(guān)問(wèn)題予以回應(yīng)（含休息日、節(jié)假日）；對(duì)能夠迅速解決的一般問(wèn)題，要在網(wǎng)民發(fā)帖后18小時(shí)內(nèi)作出正式解答；暫時(shí)不能辦理的，必須在回復(fù)中說(shuō)明理由并承諾辦理時(shí)限；但凡辦理時(shí)限不能辦理的，必須在回復(fù)中說(shuō)明理由并承諾辦理時(shí)限，但辦理時(shí)限最長(zhǎng)不得超過(guò)個(gè)工作日。嚴(yán)格落實(shí)集中匯總上報(bào)制度、網(wǎng)絡(luò)輿情員例會(huì)制度和集中網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)制度。
2、規(guī)范回帖內(nèi)容。加強(qiáng)對(duì)回復(fù)內(nèi)容的'審查，確保相關(guān)回復(fù)內(nèi)容既符合法律、法規(guī)的規(guī)定，又符合鎮(zhèn)黨委、政府相關(guān)要求，同時(shí)堅(jiān)決杜絕在回復(fù)內(nèi)容中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字、以及語(yǔ)意不通等問(wèn)題。要增強(qiáng)回復(fù)內(nèi)容的針對(duì)性，確保回復(fù)內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，又切實(shí)可行，堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式、程式化語(yǔ)言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。
嚴(yán)肅工作紀(jì)律。做好群眾反映問(wèn)題的搜集整理和落實(shí)工作，負(fù)責(zé)回復(fù)內(nèi)容的初步確定，經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人的最終審核并簽字確認(rèn)后報(bào)黨政辦辦公室統(tǒng)一上網(wǎng)回復(fù)。條許可情況下，主要負(fù)責(zé)人要親自參與回復(fù)和辦理工作。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行，認(rèn)真排查梳理與我鎮(zhèn)有關(guān)的網(wǎng)民提問(wèn)之外，要加強(qiáng)與系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)單位的溝通。
（三）要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上社情民意辦理工作的督查。
1、加強(qiáng)對(duì)回復(fù)、辦理情況的專項(xiàng)督查，對(duì)網(wǎng)民重復(fù)發(fā)帖反映的問(wèn)題要進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查分析、明確責(zé)任，根據(jù)實(shí)際情況交辦落實(shí)，或提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)辦解決。
2、對(duì)網(wǎng)民反映問(wèn)題不認(rèn)真解決、敷衍推諉的個(gè)人或站所，要定期或不定期進(jìn)行通報(bào)。
輿情工作情況總結(jié)篇四
加強(qiáng)網(wǎng)上輿論宣傳，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體良性互動(dòng)，是新形勢(shì)對(duì)宣傳思想工作提出的新要求。
2011年，我們以輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，切實(shí)加強(qiáng)宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全縣宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用。
一、以提升輿論引導(dǎo)能力為中心，著力營(yíng)造科學(xué)發(fā)展?jié)夂駳夥铡?BR> 一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，不斷鞏固壯大主流媒體輿論，積極引導(dǎo)社區(qū)、論壇、貼吧言論，為推動(dòng)尤溪科學(xué)發(fā)展?fàn)I造濃厚氛圍。
1、強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)，營(yíng)造良好上網(wǎng)氣氛。
按照上級(jí)有關(guān)部門的部署，組織文明辦、教育局、團(tuán)縣委等相關(guān)部門，積極開(kāi)展文明上網(wǎng)活動(dòng)，在縣廣播電視、網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)出文明上網(wǎng)、文明辦網(wǎng)活動(dòng)的倡議書(shū)，提高網(wǎng)民上網(wǎng)素質(zhì)引導(dǎo)網(wǎng)民正確上網(wǎng)，為全縣營(yíng)造文明上網(wǎng)的良好輿論環(huán)境。
2、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，壯大媒體輿論。
論，向大眾傳播先進(jìn)文化，提供積極向上、健康活潑、富有吸引力的精神食糧。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍人才建設(shè)，引導(dǎo)網(wǎng)民輿論。
成立網(wǎng)絡(luò)輿情信息中心，設(shè)置專職網(wǎng)絡(luò)輿情信息聯(lián)絡(luò)員，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)人員的新聞業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的專業(yè)培訓(xùn)，打造強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍，扎根在各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇、微博等地，對(duì)熱點(diǎn)輿情實(shí)施專項(xiàng)監(jiān)控，建立24小時(shí)值班制度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速果斷處置。
針對(duì)網(wǎng)上熱點(diǎn)敏感問(wèn)題多做釋疑解惑、理順情緒工作，努力化解矛盾，正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。
二、以完善工作機(jī)制為重點(diǎn)，著力實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)管理工作全面升級(jí)。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的新特點(diǎn)、新情況，我們以完善工作機(jī)制為重點(diǎn)，樹(shù)立科學(xué)管理、有效管理的觀念，積極創(chuàng)新管理思路、方式、手段，進(jìn)一步完善工作機(jī)制。
1、責(zé)任分解到人，分解到單位。
建立了輿情工作責(zé)任分解制度，對(duì)各。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
宣傳委員及宣傳文化系統(tǒng)上報(bào)信息的數(shù)量、質(zhì)量及內(nèi)容做了具體的要求，分解到每個(gè)月，落實(shí)到每個(gè)人，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核，加強(qiáng)了督查檢查。
2、健全輿情收集、研判、處置制度。
安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時(shí)收集上報(bào)相關(guān)輿情信息：
上跟蹤，及時(shí)關(guān)注其發(fā)展變化，并根據(jù)變化作出反映；對(duì)一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨椋覀兗皶r(shí)預(yù)警并安排24小時(shí)值班制度。
3、化繁為簡(jiǎn)，提高信息工作質(zhì)量。
互聯(lián)網(wǎng)上的信息量大，種類繁多，容易導(dǎo)致上報(bào)信息質(zhì)量不高，沒(méi)有交流傳播的價(jià)值，即便是數(shù)量多，也無(wú)濟(jì)于事。
因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為輿情信息工作的重中之重，牢固樹(shù)立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動(dòng)輿情信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強(qiáng)信息調(diào)研工作，探索“初級(jí)信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。
4、多部門合作，強(qiáng)化信息工作。
通過(guò)三明網(wǎng)絡(luò)輿情分析系統(tǒng)，及時(shí)掌握上級(jí)宣傳工作動(dòng)態(tài)，積極配合上級(jí)做好宣傳工作任務(wù)；聯(lián)合其他縣市共享輿情信息，相互報(bào)送互相監(jiān)督。
三、以加強(qiáng)輿情隊(duì)伍建設(shè)為基點(diǎn)，著力打造創(chuàng)新型輿情監(jiān)查隊(duì)伍。
網(wǎng)絡(luò)輿論也是黨和人民的喉舌，要充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，就必須組建一只專業(yè)性強(qiáng)富有創(chuàng)新精神的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)查隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的。
學(xué)習(xí)。
要想把握好輿情動(dòng)態(tài)首先必須先學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，一年來(lái)我們先后邀請(qǐng)了省專家學(xué)者為我們開(kāi)講了《群體性事件的預(yù)防和處理》等課程，組織學(xué)習(xí)了《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》、《中央就部門關(guān)于整治互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)媒體淫穢色情及低俗信息的決定》等，從精神上武裝了自己。
為更好的正確引導(dǎo)輿論起到了積極地作用。
2、制定互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)輿情預(yù)案處置。
結(jié)
合我縣實(shí)際情況和互聯(lián)網(wǎng)的有關(guān)法律法規(guī)制定了《互聯(lián)網(wǎng)輿情觸發(fā)事件處理預(yù)案》，并根據(jù)原積極做好互聯(lián)輿情突發(fā)事件的處置工作。
一年來(lái)先后有效有力的處理了《尤溪毒腐竹事件》《尤溪水庫(kù)死魚(yú)事件》《水東新城拆遷安置問(wèn)題》《尤溪文苑大廈噪音擾民問(wèn)題》等重大輿情事件。
3、運(yùn)用創(chuàng)新型手段，縮短與網(wǎng)民距離。
網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異，我們?cè)趫?jiān)持“三貼近”原則下，不斷創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新方法。
經(jīng)常運(yùn)用新興的互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)平臺(tái)微博，對(duì)熱點(diǎn)焦點(diǎn)事件進(jìn)行跟蹤評(píng)論引導(dǎo)，善用“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”快速上網(wǎng)評(píng)論，以誠(chéng)懇平等態(tài)度和網(wǎng)民互動(dòng)，以行事謙謹(jǐn)有效贏得公眾理解，要積極主動(dòng)與網(wǎng)民溝通，不斷增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的親和力、吸引力、感染力。
4、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)志愿者，擴(kuò)大輿情監(jiān)查隊(duì)伍。
通過(guò)和貼吧論壇社區(qū)的吧主版主網(wǎng)絡(luò)管理員等溝通，共同學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，共同維護(hù)網(wǎng)上積極的氛圍，配合積極查刪違法言論和正確引導(dǎo)網(wǎng)民輿論等。
2012年。
工作計(jì)劃。
初步安排2012年針對(duì)我縣實(shí)際情況和互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理的主要職責(zé)，我們主要著力建設(shè)以下三個(gè)方面。
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。
人才是事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基本保證，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息。
工作。
隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)一流的專兼結(jié)合的人才，是開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作新局面的迫切需要。
要不斷提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作者的思想政治素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，
使這支隊(duì)伍能夠緊跟時(shí)代步伐，能夠按照鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)要求創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。1、引進(jìn)和啟用年輕公務(wù)員，為網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)注入新的活力。
時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)日新月異新興的媒體和平臺(tái)不斷增加，其中網(wǎng)民的主體大部分是以年輕群體為主，吸納年輕公務(wù)員進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍順應(yīng)了新形勢(shì)的要求。
2、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)水平將直接影響到工作成效，在宣傳部門，把網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作人員的培訓(xùn)工作納入宣傳干部培訓(xùn)規(guī)劃，組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，運(yùn)用法律武裝隊(duì)伍，邀請(qǐng)專家開(kāi)辦課程，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)重大輿情如何處置。
二、網(wǎng)站建設(shè)。
互聯(lián)網(wǎng)站是傳播新聞信息的新興媒體，是加強(qiáng)社會(huì)溝通的新渠道，是思想文化領(lǐng)域的新陣地，是打造幸福尤溪的新途徑。
尤溪新聞網(wǎng)開(kāi)辦以來(lái),全方位地宣傳了尤溪縣的縣情、投資環(huán)境、資源優(yōu)勢(shì)、招商項(xiàng)目等。
我們還圍繞黨和國(guó)家的工作大局，及時(shí)搞好縣委、縣政府中心工作和重要活動(dòng)的宣傳，有效地配合了尤溪縣的中心工作，服務(wù)了尤溪縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展。
2012年我們著重提高尤溪新聞網(wǎng)的知名度和影響力，努力占領(lǐng)信息化條件下宣傳輿論的制高點(diǎn)，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，形成網(wǎng)上主流娛樂(lè)強(qiáng)勢(shì)，并爭(zhēng)取成為省級(jí)備案網(wǎng)站，擴(kuò)大影響力。
三、機(jī)制創(chuàng)新。
成部分。
創(chuàng)新輿情信息工作，是適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)、新?tīng)顩r及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新特點(diǎn)的必然要求。
1、建立網(wǎng)絡(luò)輿情信息報(bào)送考核機(jī)制，將該工作納入目標(biāo)管理考評(píng)，對(duì)于完成任務(wù)和未完成任務(wù)的，要獎(jiǎng)勵(lì)和問(wèn)責(zé)并舉。
2、形成網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)快速反應(yīng)機(jī)制，管理要更加科學(xué)，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情處理流程，從而更加有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情朝著積極、健康和常態(tài)化發(fā)展。
3、建立網(wǎng)絡(luò)輿情事件性質(zhì)的分級(jí)，按特大、重大、較大、一般網(wǎng)絡(luò)事件的分類，對(duì)預(yù)警信息進(jìn)行分級(jí)。
4、要建立聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成預(yù)警合力。
各系統(tǒng)、各部門要做好本系統(tǒng)、本部門的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和收集。
輿情工作情況總結(jié)篇五
今年，我局為深入貫徹落實(shí)縣委宣傳部關(guān)于印發(fā)《輿情應(yīng)急管理工作實(shí)施方案》的通知文件要求，本著全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，切實(shí)加強(qiáng)輿情管理工作，為推進(jìn)全縣司法行政工作創(chuàng)新發(fā)展發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將全年輿情管理工作落實(shí)情況總結(jié)如下:。
xxx局成立輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。局辦公室安排專人負(fù)責(zé)輿情日常管理工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，在人員、制度、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備上給予保障。
一是建立完善輿情工作機(jī)制。明確結(jié)合本機(jī)關(guān)的職能，細(xì)化輿情管理工作，按照“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速處置、妥善應(yīng)對(duì)”的'原則對(duì)輿情進(jìn)行收集、報(bào)送、研判、處置、總結(jié)評(píng)估，有針對(duì)性地疏導(dǎo)、引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。二是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案。在發(fā)生輿情事件時(shí)，及時(shí)做好輿情處置工作。
一是根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中。我局結(jié)合實(shí)際制定《關(guān)于做好20xx年輿情信息報(bào)送工作的通知》，明確專兼職人員負(fù)責(zé)報(bào)送。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，主動(dòng)承擔(dān)起形勢(shì)發(fā)展對(duì)輿情信息工作提出的新任務(wù)、新要求。二是規(guī)范信息內(nèi)容。堅(jiān)持與政務(wù)信息公開(kāi)相結(jié)合，認(rèn)真梳理對(duì)外公開(kāi)事項(xiàng)，將相關(guān)公布事項(xiàng)及時(shí)在人民政府網(wǎng)等官方平臺(tái)上，突出重大決策部署及重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、群眾舉報(bào)和新聞媒體反映的熱點(diǎn)問(wèn)題等內(nèi)容。本著實(shí)事求是、及時(shí)主動(dòng)的原則，公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督。
輿情工作情況總結(jié)篇六
總結(jié)。
篇一：20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的正確指導(dǎo)下，在市委宣傳部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗(yàn)，圍繞實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為目標(biāo)，牢牢把握正確導(dǎo)向，唱響主旋律，打好主動(dòng)戰(zhàn)。全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)提供理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
在輿論引導(dǎo)工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個(gè)代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務(wù)大局。堅(jiān)持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚(yáng)正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營(yíng)造聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會(huì)精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的目標(biāo)上去，著力營(yíng)造解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新的良好氛圍。
和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子，著力營(yíng)造“求真務(wù)實(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的良好氛圍。
三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動(dòng)，著力營(yíng)造“壯溪是我家，文明靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測(cè)員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行檢測(cè)，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時(shí)做好輿論導(dǎo)向，還大眾一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
五是保持黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，圍繞“五好五帶頭”目標(biāo)，要求各級(jí)黨組織和廣大黨員干部在思想認(rèn)識(shí)上，輿論宣傳上，實(shí)際工作中，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，當(dāng)好宣傳員、組織者、實(shí)施者。著力營(yíng)造“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
20xx年12月11日篇二：輿情信息本站絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)工作總結(jié)按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示，中心于20xx年10月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)科，主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息，以及與我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息?？剖医M建以來(lái)緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo)，力爭(zhēng)及時(shí)、全面的搜集、上報(bào)反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì)輿情?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時(shí)監(jiān)測(cè)制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報(bào)；三是組建專業(yè)科室，由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它科室上報(bào)的輿情信息，形成《重要輿情摘報(bào)》上報(bào)市委、市政府及市委宣傳部。
二、嚴(yán)格把關(guān)，提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中，及時(shí)全面了解社情民意，關(guān)注社會(huì)輿情的動(dòng)態(tài)，特別是對(duì)各種重要問(wèn)題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息。
三、
時(shí)時(shí)搜集，定期上報(bào)。20xx年分別向市委辦、市委宣傳部報(bào)送《重要輿情摘報(bào)》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意、分析形勢(shì)、推動(dòng)工作提供了重要依據(jù)。20xx年末在市委辦組織的報(bào)送信息評(píng)選活動(dòng)中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。
回顧這一年來(lái)的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開(kāi)展工作自身還有很多需要提高的方面。
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導(dǎo)能力，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍。
1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。
2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)。
根據(jù)全國(guó)創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開(kāi)展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí)，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
１．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專題會(huì)議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。
２．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
３．從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。
xxx縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室２０１２年３月１４日。
輿情工作情況總結(jié)篇七
截止目前，我鎮(zhèn)在冊(cè)社區(qū)矯正人員16人，均為男性，其中1人未滿18周歲，2人高中以上學(xué)歷。按照刑罰類別分：緩刑14人，管制1人，剝奪了政治權(quán)利1人。按照犯罪類型分：危害公共安全6人，侵犯公民人身權(quán)利6人，侵犯財(cái)產(chǎn)2人，貪污受賄2人。按照社區(qū)矯正工作要求，我鎮(zhèn)嚴(yán)格落實(shí)一人一檔，明確監(jiān)督、幫教人員對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督幫教管理，促使我鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作穩(wěn)步推進(jìn)。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以鎮(zhèn)黨委副書(shū)記為組長(zhǎng)，司法所所長(zhǎng)為副所長(zhǎng)，派出所、黨政辦、財(cái)政所、社會(huì)事務(wù)所、團(tuán)委、婦聯(lián)等相關(guān)單位團(tuán)體為成員的社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，司法所所長(zhǎng)兼任辦公室主任，司法所人員負(fù)責(zé)日常辦公。
2、明確責(zé)任分工。結(jié)合矯正對(duì)象各自實(shí)際，確定了由社區(qū)矯正工作者、片區(qū)民警、村治保主任、志愿者、監(jiān)督人組成的矯正小組，全方位、多層次地開(kāi)展社區(qū)矯正工作。社區(qū)矯正工作者主要負(fù)責(zé)社區(qū)矯正對(duì)象的法律知識(shí)宣傳、走訪談心、思想教育等日常監(jiān)督管理及建檔立卡工作，村治保主任、監(jiān)督者主要負(fù)責(zé)對(duì)矯正對(duì)象的監(jiān)督和日常聯(lián)系工作，志愿者主要是在司法所的指導(dǎo)下，與矯正對(duì)象溝通交流靈活機(jī)動(dòng)地開(kāi)展幫教活動(dòng)。
3、突出矯正重點(diǎn)。一是銜接時(shí)強(qiáng)調(diào)矯正人員的權(quán)利義務(wù)，明確告知其活動(dòng)范圍、請(qǐng)銷假等具體規(guī)定及違反制度應(yīng)承擔(dān)的法律后果；二是要求矯正對(duì)象每月書(shū)面匯報(bào)一次，不定期電話聯(lián)系，隨時(shí)掌握服刑人員行為動(dòng)態(tài)，確保社區(qū)服刑人員不脫管、不失控。三是社區(qū)矯正工作者每月入戶走訪談心，知其情，明其意，幫助他們解決實(shí)際困難。四是每月組織矯正對(duì)象進(jìn)行法律教育矯正，提升矯正對(duì)象的尊法、守法意識(shí)。五是根據(jù)犯罪事實(shí)分析犯罪心理，對(duì)個(gè)別矯正對(duì)象進(jìn)行有針對(duì)性地思想矯正教育，促使矯正人員心理健康，態(tài)度端正，生活積極。六是按照我鎮(zhèn)階段性工作安排，鎮(zhèn)村密切配合，結(jié)合實(shí)際，組織矯正對(duì)象參加創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)、秸稈禁燒及綜合利用等公益勞動(dòng)，增強(qiáng)了矯正人員的公德意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。
我鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作在上級(jí)部門的引導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，在相關(guān)科室的密切配合下取得了一定地工作成績(jī)，但與社區(qū)矯正工作的要求仍存在一些差距，主要表現(xiàn)在：矯正對(duì)象法律知識(shí)宣傳教育的力度有待增強(qiáng)，矯正人員心理輔導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，矯正對(duì)象接受社區(qū)矯正的自覺(jué)自律性有待提升。今后，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化普法宣傳，提升法制意識(shí)；強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升綜合素質(zhì)；完善矯正獎(jiǎng)懲機(jī)制，提升工作實(shí)效性。
前進(jìn)路為民社區(qū)堅(jiān)持以“依托共建優(yōu)勢(shì)、突出文化特色、打造為老服務(wù)”為社區(qū)品牌，在街道黨黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮社區(qū)聯(lián)合黨委優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)統(tǒng)籌作用，通過(guò)志愿者隊(duì)伍、在職黨員進(jìn)社區(qū)和居民自治的方式，認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)服務(wù)工作，20xx年前進(jìn)路為民社區(qū)在區(qū)域化黨建、慰老助老幫扶工作、社區(qū)計(jì)生工作、文體活動(dòng)、社區(qū)環(huán)境等方面都做出了卓有成效的成績(jī)，維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定，得到了居民的好評(píng)?，F(xiàn)就前進(jìn)路為民社區(qū)20xx年開(kāi)展的各項(xiàng)工作做出總結(jié)匯報(bào)：
前進(jìn)路為民社區(qū)黨支部堅(jiān)持以“抓黨建、促發(fā)展”為抓手，努力踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，把“為民、務(wù)實(shí)、清廉”做為開(kāi)展工作的宗旨，真正做到“民思我想、民困我?guī)?、民需我辦、民求我應(yīng)”的“小事不出樓門排院、大事不出社區(qū)街道”的全方位、無(wú)間隙的服務(wù)工作。前進(jìn)路為民社區(qū)在開(kāi)展的各項(xiàng)工作中，始終堅(jiān)持民主集中制，真正做到工作公開(kāi)透明。例如，為民社區(qū)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，從起初的動(dòng)員準(zhǔn)備到動(dòng)員大會(huì)的召開(kāi)始終堅(jiān)持社區(qū)黨員、轄區(qū)居民黨員代表、督導(dǎo)組的全程參與監(jiān)督；再到后來(lái)的集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，為民社區(qū)始終堅(jiān)持每周至少集中學(xué)習(xí)2次，并且做好學(xué)習(xí)筆記；對(duì)于撰寫對(duì)照檢查材料，為民社區(qū)黨支部班子認(rèn)真對(duì)待，多次修改，最終在8月20日召開(kāi)了前進(jìn)路為民社區(qū)組織生活會(huì)，會(huì)上的批評(píng)與自我批評(píng)都十分客觀，達(dá)到了預(yù)期效果。
4月初，前進(jìn)路為民社區(qū)全面開(kāi)展為轄區(qū)65周歲及以上老年人辦理免費(fèi)公交卡，截止目前為止前進(jìn)路為民社區(qū)總共為231位老年人辦理了免費(fèi)公交卡。辦理過(guò)程中，由于辦理人員多，等待時(shí)間較長(zhǎng)，居民難免有焦躁情緒，工作人員都會(huì)耐心解答，及時(shí)化解矛盾。
5月6日，為民社區(qū)聯(lián)合駐片單位水務(wù)局對(duì)轄區(qū)貧困老人白秀花、田六女、李天海、趙明、馬桂珍進(jìn)行慰問(wèn)，給他們送去米、面、油等生活必需品。
前進(jìn)路為民社區(qū)為轄區(qū)居民辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)共19人，其中新增3人。為65周歲以上老人辦理每月75元津貼補(bǔ)助，為80周歲以上老人辦理高齡補(bǔ)貼。在這項(xiàng)工作中，前進(jìn)路為民社區(qū)認(rèn)真梳理了符合條件的所有老人的信息，真正做到不遺漏，不誤報(bào)。對(duì)于行動(dòng)不便的老人工作人員采取上門服務(wù)，主動(dòng)為其辦理。針對(duì)已經(jīng)搬遷但戶籍信息還在為民社區(qū)的老人，我們通過(guò)和其他社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，以屬地管理為主，幫助其在新搬遷的社區(qū)辦理，盡可能提供方便的服務(wù)，我們希望通過(guò)我們認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，使每一位老年人都能及時(shí)享受到國(guó)家的優(yōu)惠政策。
深入開(kāi)展計(jì)劃生育政策及新的婚育觀念宣傳活動(dòng)，前進(jìn)路為民社區(qū)一直把育齡婦女生殖保健放到計(jì)生工作的首位，免費(fèi)育齡婦女提供體檢，發(fā)放避孕藥具，通過(guò)入戶走訪的形式到新婚、懷孕及無(wú)計(jì)生措施的家庭進(jìn)行健康衛(wèi)生、懷孕避孕知識(shí)宣傳，還對(duì)新的計(jì)劃生育生育政策進(jìn)行講解。針對(duì)新婚家庭，我們及時(shí)把免費(fèi)孕前檢查的政策送到家，截至目前為止共做了12對(duì)孕檢。
前進(jìn)路為民社區(qū)加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口管理，加大審檢力度，通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格化對(duì)流動(dòng)人員進(jìn)行電子信息建檔，切實(shí)做到跟蹤管理。
前進(jìn)路為民社區(qū)在開(kāi)展日常服務(wù)工作，提高服務(wù)水平工作中，也在不斷加強(qiáng)社區(qū)文體活動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)模式。例如，6月28日，前進(jìn)路為民社區(qū)和科技社區(qū)聯(lián)合舉辦了“踐行群眾路線、豐富群眾生活”的第五屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)，居民群眾廣泛參與，豐富了日常的娛樂(lè)生活。
前進(jìn)路為民社區(qū)管轄的賈家村，由于處在施工建設(shè)中，環(huán)境臟、亂、差比較突出，尤其雨季道路泥濘。因此，社區(qū)與建設(shè)局溝通協(xié)調(diào)，為居民修了路，方便了群眾出行。針對(duì)轄區(qū)下水不通的問(wèn)題，多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。每次居民遇到問(wèn)題，前進(jìn)路為民社區(qū)都予以及時(shí)解決，解決不了的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。對(duì)此，居民對(duì)我們的工作給予了肯定，并送來(lái)了表?yè)P(yáng)錦旗。
總之，20xx年前進(jìn)路為民社區(qū)在前進(jìn)路街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)社區(qū)工作人員的共同努力，以及在共建單位和駐片單位的參與幫助下，為民社區(qū)開(kāi)展的各項(xiàng)工作都取得了顯著成績(jī)，雖然仍存在很多需要改進(jìn)的工作，20xx年我們會(huì)繼續(xù)努力，把服務(wù)居民這項(xiàng)工作做得更好，上升到一個(gè)新的水平。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市“關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和干部深入基層為民服務(wù)”的有關(guān)要求，按照區(qū)委辦下發(fā)《關(guān)于在全區(qū)開(kāi)展深入社區(qū)幫扶工作實(shí)施方案》，我局對(duì)黃家街道大孤家子社區(qū)開(kāi)展了幫扶工作，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
我局對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，召開(kāi)了專題會(huì)議研究部署幫扶工作，成立了幫扶工作小組，確定了由一把局長(zhǎng)為主要責(zé)任人，主管局長(zhǎng)親自抓，辦公室具體負(fù)責(zé)的工作模式，制定了《關(guān)于開(kāi)展深入大孤家子社區(qū)幫扶工作實(shí)施方案》，明確幫扶工作職責(zé)，做到幫扶工作有目標(biāo)、幫扶目標(biāo)有措施，幫扶措施有時(shí)限，同時(shí)選派局里一名相對(duì)年輕，素質(zhì)好、工作積極性高的中層干部，派駐社區(qū)做好幫扶工作。為幫扶工作落到實(shí)處提供了組織、制度及人員上的保證。
今年是幫扶工作的第一年，為實(shí)現(xiàn)幫扶工作開(kāi)門紅，幫扶工作伊始，我局幫扶工作組先后多次深入大孤家子社區(qū)進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)實(shí)地考察、個(gè)別談心等方式，向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、黨員、群眾進(jìn)行調(diào)查了解，查找大孤家子社區(qū)的實(shí)際困難，確定了今年的幫扶目標(biāo)，并全面落實(shí)區(qū)委提出的幫扶承諾制度。針對(duì)大孤家子社區(qū)的實(shí)際情況，今年幫扶承諾主要有四個(gè)方面。
一是加強(qiáng)社區(qū)黨建的指導(dǎo)工作，舉辦一次機(jī)關(guān)社區(qū)黨員聯(lián)席會(huì)，通過(guò)交心、談心等活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)黨建工作的活力。
二是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)幫扶力度，針對(duì)社區(qū)機(jī)耕路路況極差，影響居民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的具體情況，為社區(qū)修筑機(jī)耕路一條，長(zhǎng)度約2500米，為居民生產(chǎn)生活提供便利。
三是協(xié)調(diào)街道幫助社區(qū)借用或租用臨時(shí)辦公場(chǎng)所，解決社區(qū)無(wú)辦公場(chǎng)所的現(xiàn)狀。
四是加大結(jié)對(duì)幫扶力度，對(duì)轄區(qū)3個(gè)困難戶結(jié)對(duì)幫扶，緩解他們?cè)谏畹确矫娴幕纠щy。
為完成今年的幫扶任務(wù)，局幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組和下派干部做了大量工作，多次與街道、社區(qū)溝通，落實(shí)幫扶承諾，已取得了階段性成果。
一是社區(qū)臨時(shí)辦公場(chǎng)所已基本解決，經(jīng)了解原大孤家子社區(qū)村部是1993年區(qū)委扶貧所建，建筑面積300平方米，辦公室4間，會(huì)議室4間，另有值班室、庫(kù)房各1間，門前設(shè)有小廣場(chǎng)，具備相社區(qū)辦公的基本條件。因村委會(huì)與村民的經(jīng)濟(jì)糾紛，此場(chǎng)所已經(jīng)法院裁決判給村民吳春瑞所有。經(jīng)過(guò)大量工作，村民吳春瑞思想覺(jué)悟較高，同意把該場(chǎng)所借給村里做辦公使用，并簽訂了長(zhǎng)期借用協(xié)議。但由于長(zhǎng)期無(wú)人居住，房屋有破損和漏雨等現(xiàn)象嚴(yán)重，需要維修才可使用。針對(duì)上述情況，我局積極與社區(qū)溝通，實(shí)際查看并制定落實(shí)修繕?lè)桨?，共投入資金2萬(wàn)余元，為房屋做防水、外墻涂料、內(nèi)墻粉刷、新?lián)Q房門等維修。目前室內(nèi)已經(jīng)修繕完畢，已具備基本辦公條件。因天氣原因，屋外小廣場(chǎng)的修繕工作轉(zhuǎn)到下一年度進(jìn)行。
二是為加強(qiáng)黨務(wù)、居務(wù)建設(shè)，投入資金5240元，制作并安裝制度版7塊、廉政圖片4塊、門牌8個(gè)、公示宣傳板1塊。并舉辦了機(jī)關(guān)社區(qū)黨員聯(lián)席會(huì)一次。會(huì)上雙方黨員就如何搞好社區(qū)建設(shè)進(jìn)行了討論，取得了良好的效果。
三是為保證社區(qū)正常辦公，區(qū)財(cái)政局又斥資3650元，為社區(qū)購(gòu)買了辦公桌椅。同時(shí)，電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備正在從區(qū)國(guó)有資產(chǎn)公務(wù)倉(cāng)中選取，近期將落實(shí)到位。
四是投入資金20余萬(wàn)元，修筑機(jī)耕路一條。目前修筑工作已基本完成。9月中旬，邀請(qǐng)了相關(guān)的技術(shù)人員對(duì)社區(qū)的機(jī)耕路進(jìn)行了實(shí)地考察，這條路已多年沒(méi)有維修，路窄不平，多為泥路，給居民生產(chǎn)生活帶來(lái)了諸多不便。經(jīng)考察發(fā)現(xiàn)由于部分耕地侵占了現(xiàn)有機(jī)耕路邊緣，如立即開(kāi)工務(wù)必給居民農(nóng)業(yè)收入造成損失。經(jīng)與居委會(huì)商討，研究決定，先完善施工前期工作，待秋收后開(kāi)工。經(jīng)過(guò)實(shí)地測(cè)量、可行論證、方案制定、施工設(shè)計(jì)、公開(kāi)招標(biāo)等程序，機(jī)耕路修筑工程前期準(zhǔn)備工作于10月初全部就緒。秋收后，工程隊(duì)進(jìn)駐社區(qū)，但因天氣原因工程修修停停，歷經(jīng)二個(gè)月時(shí)間機(jī)耕路修筑才基本完成。目前正等待考核驗(yàn)收。
五是經(jīng)過(guò)社區(qū)認(rèn)真核實(shí)，確定困難戶3戶，11月22日由社區(qū)工作人員陪同，我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這3戶居民進(jìn)行了走訪，并送去了米、油等生活用品。
六是由于社區(qū)秋收工作剛剛結(jié)束，又因天氣及以辦公場(chǎng)所維修工作沒(méi)有完工等原因，為居民提供就業(yè)信息，尋找就業(yè)門路的工作剛剛開(kāi)展，已與區(qū)人社局就業(yè)辦和人才中心取得聯(lián)系，并建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，區(qū)人社局正在收集適合社區(qū)居民的就業(yè)信息。
幫扶工作開(kāi)展來(lái)，在區(qū)委的正確指導(dǎo)下，在街道辦事處的積極支持下，在相關(guān)部門的大力幫助下，我局社區(qū)幫扶工作取得了顯箸效果，大孤家子社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施大大改善，并改變了多年無(wú)辦公場(chǎng)所的現(xiàn)狀，基本辦公條件已具備。今年的幫扶工作進(jìn)入尾聲，今年的工作已經(jīng)開(kāi)始部署，現(xiàn)已對(duì)社區(qū)村路情況進(jìn)行摸底調(diào)查，在20xx年的幫扶工作中，我局將繼續(xù)從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入手，再接再厲做好社區(qū)幫扶工作。
輿情工作情況總結(jié)篇八
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導(dǎo)能力，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍。
1、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。
2、強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)。
根據(jù)全國(guó)創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開(kāi)展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí)，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
1、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專題會(huì)議，研判輿情的`可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。
2、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
3、從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2、建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3、多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。
加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5、加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。
輿情工作情況總結(jié)篇九
曾先生一家有沒(méi)有過(guò)錯(cuò)?這是一個(gè)繞不過(guò)去的坎，也是輿情撕裂的關(guān)鍵點(diǎn)。如果對(duì)這個(gè)問(wèn)題不能實(shí)事求是，那么輿情就會(huì)永遠(yuǎn)撕裂。坦率說(shuō)，曾先生一家的過(guò)錯(cuò)是在曾先生身上，而不在他父母身上。曾先生在瑞典警察到來(lái)之前如果有過(guò)錯(cuò)也是小問(wèn)題，他在瑞典警察到來(lái)之后情緒失控，應(yīng)對(duì)失當(dāng)，這是因?yàn)樗?dāng)時(shí)處于崩潰狀態(tài)，也可以諒解。曾先生的主要過(guò)錯(cuò)在于事后沒(méi)有全部說(shuō)實(shí)話，有謊言。某報(bào)采信之后予以報(bào)道，激起了第一波洶涌的輿情，主要都是指責(zé)瑞典警察粗暴對(duì)待中國(guó)游客的。隨著更多現(xiàn)場(chǎng)視頻流出，特別是曾先生自己撲倒在地哭叫的視頻曝光后，讓很多人感覺(jué)被曾先生欺騙了，輿情驟然大反轉(zhuǎn)。
酒店方面的過(guò)錯(cuò)主要有一點(diǎn)，就是在驅(qū)趕曾先生一家時(shí)，忽略了曾先生一家是已經(jīng)預(yù)訂了酒店的準(zhǔn)客人的權(quán)利。此前酒店其實(shí)是考慮到了這一點(diǎn)，因此允許曾先生一家在酒店大堂休息。后來(lái)酒店改變態(tài)度事出有因，酒店有權(quán)讓曾先生一家離開(kāi)酒店，但應(yīng)該與人為善，應(yīng)該主動(dòng)向曾先生一家表示，可以把行李寄存在酒店里再離開(kāi)。你讓曾先生一家三口拖著大大小小的行李在半夜三更到哪里去呢?如果曾先生一家寄存了行李，沒(méi)有了行李負(fù)擔(dān)，相對(duì)就能心平氣和一些了，空著手到哪兒去都能對(duì)付。酒店無(wú)視曾先生一家作為準(zhǔn)客人應(yīng)有的權(quán)利，驅(qū)趕時(shí)具有主觀惡意，這是一種過(guò)錯(cuò)。
瑞典警察有沒(méi)有過(guò)錯(cuò)?沒(méi)有證據(jù)顯示兩位女警前面的處置有何過(guò)錯(cuò)，責(zé)令你走，你不走，必然要強(qiáng)制驅(qū)趕，否則警察還有什么權(quán)威?抬走老人的行為不能說(shuō)是粗暴對(duì)待，但是半夜三更把曾先生一家扔到林地公募，這是不妥當(dāng)?shù)?。?jù)說(shuō)這是慣例，但對(duì)初來(lái)乍到的外國(guó)游客，人生地不熟的，不區(qū)分半夜還是白天，把外國(guó)游客撂在這么荒僻的地方，是很不人道的。如果有個(gè)三長(zhǎng)兩短，或者是老人發(fā)病無(wú)法得到救治，或者是遭遇搶劫甚至遇害，那不是瑞典警察的責(zé)任嗎?另外，沒(méi)有及時(shí)通報(bào)中國(guó)大使館，不回應(yīng)溝通，這是瑞典警方的明顯過(guò)錯(cuò)。如果瑞典警察把曾先生一家往中國(guó)大使館門口一扔，倒也什么事都沒(méi)有了。
媒體如何保持公信力?
關(guān)于這件事的輿情可以分為兩大塊，一大塊是媒體和自媒體的爆料與評(píng)論，另一大塊是網(wǎng)友的跟帖評(píng)論。某報(bào)的第一篇報(bào)道是引爆輿情的開(kāi)始，其后是各媒體和自媒體全面跟進(jìn)。自媒體的爆料影響力越來(lái)越大，曾先生自行撲倒在地哭叫的視頻曝光后，以其無(wú)可辯駁的真實(shí)性徹底扭轉(zhuǎn)了輿情走向。這個(gè)爆料是整個(gè)事件中最具震撼力的。其他的爆料真實(shí)性存疑，有的根本就是謠言，但仍然對(duì)輿情走向產(chǎn)生了很大的影響，因?yàn)榭傆腥瞬患偎妓鞯孛つ肯嘈拧?BR> 比如把曾先生一家十幾天前在阿姆斯特丹拍的照片說(shuō)成是去瑞典之后的事，一度騙過(guò)了很多人，曾先生一家被說(shuō)成是戲精與那兩張照片有很大關(guān)系。還有，在沒(méi)有任何證據(jù)的情況下就說(shuō)曾先生帶回酒店的中國(guó)女留學(xué)生是他老婆，其用心是比較險(xiǎn)惡的，因?yàn)槿绻@是事實(shí)，將再一次顛覆輿情。爆出這種猛料，卻拿不出一張同框的照片來(lái)證明，仍然讓很多人信以為真，對(duì)輿情也產(chǎn)生了很大的影響。
無(wú)論是媒體還是自媒體，要想擁有公信力，實(shí)事求是最重要的。虛構(gòu)事實(shí)爆猛料很容易，雖然可能一時(shí)吸引了眼球，但隨著事實(shí)真相浮出水面，爆假料就會(huì)把自己釘在恥辱柱上，丟人現(xiàn)眼的反而是自己。
網(wǎng)友評(píng)論為何一風(fēng)吹?
洶涌的輿情來(lái)自網(wǎng)友的跟帖評(píng)論，但一風(fēng)吹的特征相當(dāng)明顯。第一波輿情就是被某報(bào)的第一篇報(bào)道帶起來(lái)的，幾乎都是謾罵瑞典警方的。第二波輿情大反轉(zhuǎn)，是因?yàn)樵壬谌鸬渚烀媲白孕袚涞乖诘乜藿械囊曨l被曝光，網(wǎng)友感到被欺騙，轉(zhuǎn)而指責(zé)曾先生一家丟臉丟到國(guó)外。網(wǎng)友跟帖一邊倒，基本上都是被猛料帶過(guò)去的。因?yàn)榫W(wǎng)友都是感性的，愛(ài)憎分明，一旦發(fā)現(xiàn)自己被欺騙，立刻就要發(fā)泄憤怒的情緒。這波輿情反轉(zhuǎn)后，基本上就再也轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)了，曾先生被網(wǎng)友視為騙子，說(shuō)什么都很難讓人相信了。
不僅如此，網(wǎng)上還有人接連爆料對(duì)曾先生一家的不利傳言，很多都是莫須有的。這個(gè)時(shí)候大多數(shù)網(wǎng)友已經(jīng)產(chǎn)生了思維定勢(shì)，寧可信其有，不加分析地拿來(lái)攻擊曾先生一家，理性的聲音少之又少。輿情有時(shí)候就是這么吊詭，一方面對(duì)曾先生的不實(shí)之詞痛加撻伐，另一方面又把不實(shí)之詞強(qiáng)加給曾先生一家;一方面對(duì)曾先生一家的失態(tài)表現(xiàn)深惡痛絕，另一方面又使用語(yǔ)言暴力圍剿曾先生一家，表現(xiàn)得更為失態(tài)。
應(yīng)該設(shè)身處地?fù)Q位思考。
曾先生一家一哭二叫三撲倒，確實(shí)是失態(tài)的，網(wǎng)友覺(jué)得是丟丑，也不是沒(méi)有道理。但網(wǎng)友想過(guò)沒(méi)有，這是在突發(fā)事變時(shí)的應(yīng)急反應(yīng)，有多少人能夠做到臨危不亂?很多人平時(shí)很理性，但碰到突發(fā)事變時(shí)往往會(huì)驚慌失措，甚至失去理智。有些網(wǎng)友一邊指責(zé)曾先生一家表現(xiàn)丑陋，一邊又毫無(wú)理性地詛咒辱罵曾先生一家，只不過(guò)是因?yàn)楦杏X(jué)被欺騙了，就產(chǎn)生了如此激烈的情緒反應(yīng)。
如果把這些情緒激烈的網(wǎng)友跟曾先生調(diào)換一下位置，恐怕他們的表現(xiàn)會(huì)更差勁。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@是兩種不同狀態(tài)下的本能反應(yīng)，曾先生一家是應(yīng)急反應(yīng)，沒(méi)有時(shí)間冷靜思考;詛咒辱罵的網(wǎng)友卻不是應(yīng)急反應(yīng)，這種情緒容易大起大落的人，一旦處于曾先生一家那樣的處境，情緒可能完全失控，甚至可能像國(guó)內(nèi)有些人那樣去動(dòng)手打警察，那就不可收拾了。
輿情一風(fēng)吹一邊倒，是因?yàn)榫W(wǎng)友不了解事情的全部真相，聽(tīng)到風(fēng)就是雨，沒(méi)有去加以認(rèn)真分析。網(wǎng)友不可能知道所有的真相，而知道所有真相的人也不可能對(duì)你和盤托出，所以不要從一個(gè)極端跳到另一個(gè)極端。不過(guò)讓各種聲音都有機(jī)會(huì)發(fā)出來(lái)，這也沒(méi)有什么不好，天塌不下來(lái)，是非對(duì)錯(cuò)都在哪兒擺著。時(shí)間將會(huì)來(lái)檢驗(yàn)，謠言會(huì)被釘在恥辱柱上警醒人們，成為反面教材。
小編在前一篇文章中要求網(wǎng)友放過(guò)曾先生一家，只有極少數(shù)網(wǎng)友看懂了小編的意思。有一位網(wǎng)友跟帖說(shuō)，沒(méi)有曾先生，也會(huì)有李先生，王先生。嗯，就此打住吧。
輿情工作情況總結(jié)篇十
2020年來(lái)堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，緊密結(jié)合本公司經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，建立健全社會(huì)輿情匯集和分析機(jī)制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點(diǎn)，收集報(bào)送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強(qiáng)對(duì)輿情走勢(shì)的深入分析，提出有效得力的對(duì)策建議，對(duì)涉及本單位工作內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行跟帖回復(fù)，圍繞重點(diǎn)、跟蹤勢(shì)點(diǎn)、把握難點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為決策服務(wù)。具體工作內(nèi)容如下。
成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由xx同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由xx同志擔(dān)任，成員為各部門。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xx兼任，負(fù)責(zé)單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《xxx輿情信息專報(bào)》。
各輿情信息員負(fù)責(zé)收集輿情信息，一旦在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)反映本單位相關(guān)問(wèn)題的信息，將其拷貝后注明報(bào)送單位、時(shí)間、報(bào)送承辦人、審核人，發(fā)送到本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，每一周上報(bào)一次。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集各單位報(bào)送的輿情信息，定期進(jìn)行篩選，編輯《xxx輿情信息專報(bào)》，并送單位領(lǐng)導(dǎo)批閱。對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)批閱后的輿情信息，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容進(jìn)行處理，分送各相關(guān)部門閱辦，對(duì)相關(guān)部門處理輿情的情況組織文字回應(yīng)，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后在網(wǎng)絡(luò)上予以回復(fù)。
三、
建立了健全的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作制度。
本單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時(shí)上報(bào)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對(duì)涉及本單位工作或上級(jí)輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導(dǎo)主帖，進(jìn)行跟評(píng)，并轉(zhuǎn)帖正面報(bào)道或貼文，同時(shí)參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)。
四、下一步工作要求：
網(wǎng)絡(luò)輿情工作實(shí)績(jī)納入年終考核。單位各部門明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，特別是要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強(qiáng)烈、內(nèi)容集中的問(wèn)題制定應(yīng)對(duì)措施并細(xì)化工作目標(biāo)，做到責(zé)任到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情落到實(shí)處。
2、嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情回帖的工作內(nèi)容。
及時(shí)對(duì)網(wǎng)民反映的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)回應(yīng)，加強(qiáng)對(duì)回復(fù)內(nèi)容的審查，確保相關(guān)回復(fù)內(nèi)容既符合法律法規(guī)的規(guī)定，又符合相關(guān)文件的要求，同時(shí)杜絕在回復(fù)內(nèi)容中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字以及語(yǔ)意不通等問(wèn)題。要增強(qiáng)回復(fù)內(nèi)容的針對(duì)性，確?；貜?fù)內(nèi)容既一語(yǔ)中的，又切實(shí)可行，堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式、程序化語(yǔ)言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行，單位各部門在認(rèn)真梳理與本部門有關(guān)的網(wǎng)民提問(wèn)之外，要加強(qiáng)與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)單位、部門溝通，特別是網(wǎng)民提問(wèn)涉及交叉管理的內(nèi)容時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及單位作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位、部門的密切配合下?tīng)款^落實(shí)辦復(fù)責(zé)任，完成網(wǎng)絡(luò)辦復(fù)工作。
這個(gè)文章蠻好的！
輿情工作情況總結(jié)篇十一
2016年以來(lái)，輿情傳播“效率”全面提升，民生話題持續(xù)高熱，觀點(diǎn)爭(zhēng)論激化演變，群體分化現(xiàn)象嚴(yán)重，網(wǎng)上網(wǎng)下串聯(lián)加劇，使得網(wǎng)上輿論形勢(shì)紛繁復(fù)雜，呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)、新的變化。
一是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)崛起，輿情傳播進(jìn)入“分工”模式。2016年以來(lái)，微博用戶數(shù)、參與量大幅度提升，平臺(tái)“復(fù)蘇”明顯;微信則繼續(xù)展現(xiàn)其對(duì)網(wǎng)民強(qiáng)大的社交吸附力，微信群、朋友圈正在成為公眾獲取、傳播信息的主要途徑;另外，知乎、頭條、一點(diǎn)等客戶端快速崛起，分答、映客、一直播兼具“語(yǔ)音”、“視覺(jué)”疊加傳播效應(yīng)的新興平臺(tái)也悄然占據(jù)公眾視野，成為一大亮點(diǎn)。觀察發(fā)現(xiàn)，熱點(diǎn)輿情傳播開(kāi)始進(jìn)入“分工”模式，知乎、微信等這類具有“強(qiáng)社交”屬性的平臺(tái)越發(fā)傾向輿情的首發(fā)爆料及傳播，而微博、新聞客戶端等具有“強(qiáng)媒介”屬性的產(chǎn)品則更傾向于對(duì)信息的初步甄別及延伸評(píng)論引導(dǎo)或二次傳播，全面提升了輿情的網(wǎng)上“效率”，對(duì)相關(guān)部門提出了更高的處置要求。
二是平民視角持續(xù)造成話題刺激，輿情烈度與焦灼感大幅度增加。與傳統(tǒng)媒體高勢(shì)位、單方向、自上而下的傳播形式不同，網(wǎng)絡(luò)的力量來(lái)自下面，是以情感為聯(lián)系紐帶，自下而上不斷匯聚，具有很強(qiáng)的感召力和傳播力。無(wú)論是楊改蘭事件中的“盛世螻蟻”，還是網(wǎng)約車輿情中的“滴滴回應(yīng)”，能在極短的時(shí)間內(nèi)成為熱點(diǎn)、引爆輿論，主要原因在于其均以平民視角切入，持續(xù)造成話題刺激，同時(shí)用大量的情感語(yǔ)言預(yù)設(shè)議題，在輿論中形成極強(qiáng)的“話題對(duì)比”和“情感暗示”，不斷賦予網(wǎng)民強(qiáng)烈的“角色代入感”，持續(xù)激發(fā)參與話題討論的熱情，極容易誘導(dǎo)網(wǎng)民進(jìn)入預(yù)設(shè)的“議題陷阱”且深信不疑，失去了基本判斷，從而出現(xiàn)對(duì)峙真相、對(duì)峙事實(shí)的不良狀態(tài)。
三是輿情領(lǐng)域開(kāi)始外延，不斷拷問(wèn)娛樂(lè)圈、大型企業(yè)等行業(yè)輿情公關(guān)能力。2016年以來(lái)，趙薇事件、王寶強(qiáng)離婚**、王思聰“撕”馮小剛等多起娛樂(lè)圈內(nèi)事件連續(xù)成為全網(wǎng)熱點(diǎn)，可能預(yù)示著今后的輿情領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)“去政府化”特征，向娛樂(lè)行業(yè)、大型企業(yè)等非政府領(lǐng)域轉(zhuǎn)移、覆蓋，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、應(yīng)急處置等輿情能力將是日后大型企業(yè)、娛樂(lè)團(tuán)隊(duì)急需提高的必要素養(yǎng)。分析認(rèn)為，這種現(xiàn)象可能與以下幾大原因存在關(guān)聯(lián)：一是娛樂(lè)明星、演藝人士本就具有強(qiáng)大的粉絲吸附力，有著廣泛的輿論關(guān)注基礎(chǔ)，大型企業(yè)、上市公司的利益則與社會(huì)形象、輿論信譽(yù)等虛擬影響力息息相關(guān)，輿情的利益變現(xiàn)趨勢(shì)越發(fā)明顯;二是輿論場(chǎng)經(jīng)過(guò)幾年“自我”凈化，輿論“興奮點(diǎn)”逐漸從泛政治輿情向民生、娛樂(lè)等領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，回歸正常軌道;三是經(jīng)歷過(guò)“加多寶事件”、“趙薇事件”等輿論事件“洗禮”，公共輿論自發(fā)形成的“政治正確”共識(shí)，可能已經(jīng)產(chǎn)生其正面連鎖效應(yīng)。
四是觀點(diǎn)表達(dá)的情緒極化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，“兩面思維”成為當(dāng)前輿情處置一大難點(diǎn)。微博來(lái)自twitter，微信源于facebook，兩者都繼承了社交媒體“非黑即白”、“非此即彼”的“兩面思維”方式，在輿論場(chǎng)中集中表現(xiàn)為“不同意即等同于反對(duì)”的排斥性意見(jiàn)表達(dá)。甘肅楊改蘭事件，公眾在未否定“精準(zhǔn)扶貧政策正確性”及承認(rèn)“政策實(shí)施過(guò)程中存在問(wèn)題”的前提下，卻因觀點(diǎn)表達(dá)中的“兩面思維”不斷演變激化，發(fā)展成“相互謾罵”，甚至升級(jí)為“人身攻擊”，令當(dāng)前輿情的網(wǎng)上討論越來(lái)越陷入被情緒極化的討論危機(jī)，話題發(fā)生偏離、對(duì)立態(tài)勢(shì)不斷加劇，這一難題亟待。
五是隱形宣傳、暗示營(yíng)銷等新型輿情手段，令輿情形勢(shì)日趨復(fù)雜，需引發(fā)高度警惕?！妒⑹乐械南N蟻》、《羅一笑，你給我站住》兩篇文章以極其相似的傳播發(fā)酵路徑瞬間彌漫全網(wǎng)，反映出當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)輿情已開(kāi)始進(jìn)入“情感”時(shí)代。利用情感暗示、話題隱喻等強(qiáng)烈的“場(chǎng)景化塑造”語(yǔ)言對(duì)輿情事件進(jìn)行具體化、草根化的形象改造，同時(shí)結(jié)合圖片、語(yǔ)音、視頻、直播等新型復(fù)合傳播方式進(jìn)行“再加工”，不斷賦予公眾強(qiáng)烈的情感代入感，激發(fā)參與傳播的原始動(dòng)力，助推輿情二次播散。觀察發(fā)現(xiàn)，這種借助“隱瞞信息”、“刻意誘導(dǎo)”等議題設(shè)置手段，有將輿情帶入制造者預(yù)設(shè)的軌道中之嫌，急需引起高度重視。
六是輿論群體分化進(jìn)一步加劇，“利己主義”、“自我中心”等站位視角可能成為今后網(wǎng)上討論一大隱患點(diǎn)。經(jīng)過(guò)7年的沉淀凈化，全民評(píng)論時(shí)代已經(jīng)開(kāi)啟，公眾對(duì)特定輿情的意見(jiàn)表達(dá)、觀點(diǎn)分歧的產(chǎn)生，越來(lái)越受到政治立場(chǎng)、職業(yè)特點(diǎn)、擅長(zhǎng)領(lǐng)域、文化水平、個(gè)人動(dòng)機(jī)等大量現(xiàn)實(shí)成因的無(wú)形干預(yù)，令資本力量、網(wǎng)絡(luò)大v、營(yíng)銷賬號(hào)、境外勢(shì)力、草根網(wǎng)民、政府部門等群體不斷加速凈化，“話語(yǔ)站位”已經(jīng)悄然成為當(dāng)前熱點(diǎn)事件評(píng)論的一大隱形干預(yù)因素，產(chǎn)生話語(yǔ)爭(zhēng)奪、群體對(duì)抗等負(fù)面效應(yīng)。此外，同一領(lǐng)域內(nèi)的基層工作者與高層決策者間分化同樣明顯，特別是在涉警、涉醫(yī)、城管、市場(chǎng)等眾多執(zhí)法領(lǐng)域，這可能與“基層負(fù)荷量太大”、“高層期望值過(guò)高”、“行政思維過(guò)重”、“現(xiàn)實(shí)成因復(fù)雜”等大量不可控因素存在緊密相關(guān)。
七是資本平臺(tái)的隱形對(duì)抗開(kāi)始加劇。自國(guó)家持續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)空間治理以來(lái)，資本的逐利本性令其對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、空間的壟斷與國(guó)家主導(dǎo)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)秩序之間造成了本質(zhì)沖突，無(wú)論是“和頤酒店事件”的一夜刷屏，還是“魏則西事件”中的百度公關(guān)，又或是“趙薇事件”中的群體性緘默，都能看到資本運(yùn)作的蹤影，展現(xiàn)出強(qiáng)大的輿情左右能力，一旦資本的逐利本能與網(wǎng)絡(luò)秩序的導(dǎo)向形成沖突，可能會(huì)形成對(duì)峙輿論秩序的隱形對(duì)抗，成為左右輿情走向的最大變量，存在利用“標(biāo)題暗示”、“配圖語(yǔ)言”、“評(píng)論誘導(dǎo)”等隱形輿情手法進(jìn)行輿論博弈的可能性。
輿情工作情況總結(jié)篇十二
元月2日，公司“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找差距再擂奮進(jìn)新戰(zhàn)鼓”管理級(jí)會(huì)議在空中花園“學(xué)習(xí)教育中心”召開(kāi)，公司中層以上管理人員參加了會(huì)議。會(huì)議由公司副總經(jīng)理主持，各部門匯報(bào)交流了12月份重點(diǎn)工作未完成情況及元月份重點(diǎn)目標(biāo)工作計(jì)劃，會(huì)議通報(bào)了年終總結(jié)會(huì)各項(xiàng)工作及11月份管理級(jí)會(huì)議工作落實(shí)情況及獎(jiǎng)罰;匯報(bào)了天龍家園1、4號(hào)精裝房全面交房、2號(hào)樓精裝房計(jì)劃裝修進(jìn)度及實(shí)際裝飾裝修進(jìn)度，本月招商進(jìn)度、招商計(jì)劃及目標(biāo)任務(wù)完成情況;聽(tīng)取了天龍家園2期初驗(yàn)整改結(jié)果及驗(yàn)收事宜安排、天龍新城工程進(jìn)度、辦公樓及售樓部施工進(jìn)度情況及二次鋼構(gòu)等計(jì)劃;財(cái)務(wù)部匯報(bào)銷售、物業(yè)、商管全年應(yīng)收帳款完成情況及下一年任務(wù)下達(dá);會(huì)議分析了20房地產(chǎn)新形勢(shì);各部門就待溝通的具體問(wèn)題進(jìn)行了協(xié)調(diào)商議，提出了具體解決辦法，并就公司進(jìn)一步加強(qiáng)管理提出了意見(jiàn)和建議。
總經(jīng)理魯婷充分肯定了12月重點(diǎn)工作任務(wù)的完成和取得的成績(jī)，指出了存在的問(wèn)題，對(duì)春節(jié)前后要突出抓好的工程建設(shè)、二期驗(yàn)收、欠款清收、交房驗(yàn)收、招商跟蹤、年終總結(jié)會(huì)等重點(diǎn)工作進(jìn)行了具體安排，要求全體管理人員要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，振作精神，盡職盡責(zé)，不懈努力，全力做好春節(jié)前以工作總結(jié)為中心的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，為明年的工作打好開(kāi)門紅，奠定良好的的基礎(chǔ)。
各部門要迅速行動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，分解工作任務(wù)，再議方法、再添措施、實(shí)干苦干，加壓奮進(jìn)，為圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，邁進(jìn)充滿希望的2020年共同努力，為天龍事業(yè)快速發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
輿情工作情況總結(jié)篇十三
每一次培訓(xùn)，既是對(duì)以往工作的審視和檢閱，也是對(duì)業(yè)務(wù)能力的提升和完善。這一次培訓(xùn)也不例外，豐富、合理的課程讓我受益匪淺。情況分析，明晰工作差距;專家詳解，令人耳目一新;心得交流，博采他山之石;業(yè)務(wù)指導(dǎo)，拓寬思路眼界;實(shí)戰(zhàn)演練，理論融入實(shí)踐每一堂課都帶來(lái)攪動(dòng)思想的深刻觸動(dòng)。
思想的洗禮、理念的革新，讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到做好輿情信息工作的重要性和光榮性。進(jìn)入新時(shí)代，網(wǎng)信工作面臨著越來(lái)越多新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)信工作者的能力素質(zhì)也提出了更高的要求。作為奮戰(zhàn)在網(wǎng)信前線的一員，將以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性、針對(duì)性和創(chuàng)新性，打好輿情信息工作主動(dòng)仗，為營(yíng)造清朗有序的網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)貢獻(xiàn)自己的力量。
一要做足基礎(chǔ)功夫，增強(qiáng)輿情信息工作主動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代，人人都有“麥克風(fēng)”，人人都是輿情引爆點(diǎn)，輿論監(jiān)督的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了劇烈的變化，這就要求我們更加扎實(shí)做好輿情研判、輿情分析、輿情監(jiān)測(cè)和輿情引導(dǎo)等各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，下足“繡花”功夫，把事情做在前面，把苗頭遏制萌芽，不斷提升輿情信息工作的主動(dòng)性、前瞻性。
二要聚焦矛盾變化，增強(qiáng)輿情信息工作的針對(duì)性。黨的十九大報(bào)告指出我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)變?yōu)槿嗣袢找嬖鲩L(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。社會(huì)主要矛盾的變化是關(guān)系全局的歷史性變化，也同樣深刻影響著輿情態(tài)勢(shì)變化，最明顯的是人民對(duì)美好生活的向往催生民生熱點(diǎn)話題的輿情日益頻發(fā)。這就更加要求我們?cè)谧龊幂浨樾畔⒐ぷ鲿r(shí)，要牢牢把握住主要矛盾變化這條主線，始終貫徹群眾路線理念，做到堅(jiān)持以人民為中心的輿情分析、處置導(dǎo)向。
輿情工作情況總結(jié)篇十四
曾先生一家有沒(méi)有過(guò)錯(cuò)?這是一個(gè)繞不過(guò)去的坎，也是輿情撕裂的關(guān)鍵點(diǎn)。如果對(duì)這個(gè)問(wèn)題不能實(shí)事求是，那么輿情就會(huì)永遠(yuǎn)撕裂。坦率說(shuō)，曾先生一家的過(guò)錯(cuò)是在曾先生身上，而不在他父母身上。曾先生在瑞典警察到來(lái)之前如果有過(guò)錯(cuò)也是小問(wèn)題，他在瑞典警察到來(lái)之后情緒失控，應(yīng)對(duì)失當(dāng)，這是因?yàn)樗?dāng)時(shí)處于崩潰狀態(tài)，也可以諒解。曾先生的主要過(guò)錯(cuò)在于事后沒(méi)有全部說(shuō)實(shí)話，有謊言。某報(bào)采信之后予以報(bào)道，激起了第一波洶涌的輿情，主要都是指責(zé)瑞典警察粗暴對(duì)待中國(guó)游客的。隨著更多現(xiàn)場(chǎng)視頻流出，特別是曾先生自己撲倒在地哭叫的視頻曝光后，讓很多人感覺(jué)被曾先生欺騙了，輿情驟然大反轉(zhuǎn)。
酒店方面的過(guò)錯(cuò)主要有一點(diǎn)，就是在驅(qū)趕曾先生一家時(shí)，忽略了曾先生一家是已經(jīng)預(yù)訂了酒店的準(zhǔn)客人的權(quán)利。此前酒店其實(shí)是考慮到了這一點(diǎn)，因此允許曾先生一家在酒店大堂休息。后來(lái)酒店改變態(tài)度事出有因，酒店有權(quán)讓曾先生一家離開(kāi)酒店，但應(yīng)該與人為善，應(yīng)該主動(dòng)向曾先生一家表示，可以把行李寄存在酒店里再離開(kāi)。你讓曾先生一家三口拖著大大小小的行李在半夜三更到哪里去呢?如果曾先生一家寄存了行李，沒(méi)有了行李負(fù)擔(dān)，相對(duì)就能心平氣和一些了，空著手到哪兒去都能對(duì)付。酒店無(wú)視曾先生一家作為準(zhǔn)客人應(yīng)有的權(quán)利，驅(qū)趕時(shí)具有主觀惡意，這是一種過(guò)錯(cuò)。
瑞典警察有沒(méi)有過(guò)錯(cuò)?沒(méi)有證據(jù)顯示兩位女警前面的處置有何過(guò)錯(cuò)，責(zé)令你走，你不走，必然要強(qiáng)制驅(qū)趕，否則警察還有什么權(quán)威?抬走老人的行為不能說(shuō)是粗暴對(duì)待，但是半夜三更把曾先生一家扔到林地公募，這是不妥當(dāng)?shù)?。?jù)說(shuō)這是慣例，但對(duì)初來(lái)乍到的外國(guó)游客，人生地不熟的，不區(qū)分半夜還是白天，把外國(guó)游客撂在這么荒僻的地方，是很不人道的。如果有個(gè)三長(zhǎng)兩短，或者是老人發(fā)病無(wú)法得到救治，或者是遭遇搶劫甚至遇害，那不是瑞典警察的責(zé)任嗎?另外，沒(méi)有及時(shí)通報(bào)中國(guó)大使館，不回應(yīng)溝通，這是瑞典警方的明顯過(guò)錯(cuò)。如果瑞典警察把曾先生一家往中國(guó)大使館門口一扔，倒也什么事都沒(méi)有了。
媒體如何保持公信力?
關(guān)于這件事的輿情可以分為兩大塊，一大塊是媒體和自媒體的爆料與評(píng)論，另一大塊是網(wǎng)友的跟帖評(píng)論。某報(bào)的第一篇報(bào)道是引爆輿情的開(kāi)始，其后是各媒體和自媒體全面跟進(jìn)。自媒體的爆料影響力越來(lái)越大，曾先生自行撲倒在地哭叫的視頻曝光后，以其無(wú)可辯駁的真實(shí)性徹底扭轉(zhuǎn)了輿情走向。這個(gè)爆料是整個(gè)事件中最具震撼力的。其他的爆料真實(shí)性存疑，有的根本就是謠言，但仍然對(duì)輿情走向產(chǎn)生了很大的影響，因?yàn)榭傆腥瞬患偎妓鞯孛つ肯嘈拧?BR> 比如把曾先生一家十幾天前在阿姆斯特丹拍的照片說(shuō)成是去瑞典之后的事，一度騙過(guò)了很多人，曾先生一家被說(shuō)成是戲精與那兩張照片有很大關(guān)系。還有，在沒(méi)有任何證據(jù)的情況下就說(shuō)曾先生帶回酒店的中國(guó)女留學(xué)生是他老婆，其用心是比較險(xiǎn)惡的，因?yàn)槿绻@是事實(shí)，將再一次顛覆輿情。爆出這種猛料，卻拿不出一張同框的照片來(lái)證明，仍然讓很多人信以為真，對(duì)輿情也產(chǎn)生了很大的影響。
無(wú)論是媒體還是自媒體，要想擁有公信力，實(shí)事求是最重要的。虛構(gòu)事實(shí)爆猛料很容易，雖然可能一時(shí)吸引了眼球，但隨著事實(shí)真相浮出水面，爆假料就會(huì)把自己釘在恥辱柱上，丟人現(xiàn)眼的反而是自己。
網(wǎng)友評(píng)論為何一風(fēng)吹?
洶涌的輿情來(lái)自網(wǎng)友的跟帖評(píng)論，但一風(fēng)吹的特征相當(dāng)明顯。第一波輿情就是被某報(bào)的第一篇報(bào)道帶起來(lái)的，幾乎都是謾罵瑞典警方的。第二波輿情大反轉(zhuǎn)，是因?yàn)樵壬谌鸬渚烀媲白孕袚涞乖诘乜藿械囊曨l被曝光，網(wǎng)友感到被欺騙，轉(zhuǎn)而指責(zé)曾先生一家丟臉丟到國(guó)外。網(wǎng)友跟帖一邊倒，基本上都是被猛料帶過(guò)去的。因?yàn)榫W(wǎng)友都是感性的，愛(ài)憎分明，一旦發(fā)現(xiàn)自己被欺騙，立刻就要發(fā)泄憤怒的情緒。這波輿情反轉(zhuǎn)后，基本上就再也轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)了，曾先生被網(wǎng)友視為騙子，說(shuō)什么都很難讓人相信了。
不僅如此，網(wǎng)上還有人接連爆料對(duì)曾先生一家的不利傳言，很多都是莫須有的。這個(gè)時(shí)候大多數(shù)網(wǎng)友已經(jīng)產(chǎn)生了思維定勢(shì)，寧可信其有，不加分析地拿來(lái)攻擊曾先生一家，理性的聲音少之又少。輿情有時(shí)候就是這么吊詭，一方面對(duì)曾先生的不實(shí)之詞痛加撻伐，另一方面又把不實(shí)之詞強(qiáng)加給曾先生一家;一方面對(duì)曾先生一家的失態(tài)表現(xiàn)深惡痛絕，另一方面又使用語(yǔ)言暴力圍剿曾先生一家，表現(xiàn)得更為失態(tài)。
應(yīng)該設(shè)身處地?fù)Q位思考。
曾先生一家一哭二叫三撲倒，確實(shí)是失態(tài)的，網(wǎng)友覺(jué)得是丟丑，也不是沒(méi)有道理。但網(wǎng)友想過(guò)沒(méi)有，這是在突發(fā)事變時(shí)的應(yīng)急反應(yīng)，有多少人能夠做到臨危不亂?很多人平時(shí)很理性，但碰到突發(fā)事變時(shí)往往會(huì)驚慌失措，甚至失去理智。有些網(wǎng)友一邊指責(zé)曾先生一家表現(xiàn)丑陋，一邊又毫無(wú)理性地詛咒辱罵曾先生一家，只不過(guò)是因?yàn)楦杏X(jué)被欺騙了，就產(chǎn)生了如此激烈的情緒反應(yīng)。
如果把這些情緒激烈的網(wǎng)友跟曾先生調(diào)換一下位置，恐怕他們的表現(xiàn)會(huì)更差勁。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@是兩種不同狀態(tài)下的本能反應(yīng)，曾先生一家是應(yīng)急反應(yīng)，沒(méi)有時(shí)間冷靜思考;詛咒辱罵的網(wǎng)友卻不是應(yīng)急反應(yīng)，這種情緒容易大起大落的人，一旦處于曾先生一家那樣的處境，情緒可能完全失控，甚至可能像國(guó)內(nèi)有些人那樣去動(dòng)手打警察，那就不可收拾了。
輿情一風(fēng)吹一邊倒，是因?yàn)榫W(wǎng)友不了解事情的全部真相，聽(tīng)到風(fēng)就是雨，沒(méi)有去加以認(rèn)真分析。網(wǎng)友不可能知道所有的真相，而知道所有真相的人也不可能對(duì)你和盤托出，所以不要從一個(gè)極端跳到另一個(gè)極端。不過(guò)讓各種聲音都有機(jī)會(huì)發(fā)出來(lái)，這也沒(méi)有什么不好，天塌不下來(lái)，是非對(duì)錯(cuò)都在哪兒擺著。時(shí)間將會(huì)來(lái)檢驗(yàn)，謠言會(huì)被釘在恥辱柱上警醒人們，成為反面教材。
小編在前一篇文章中要求網(wǎng)友放過(guò)曾先生一家，只有極少數(shù)網(wǎng)友看懂了小編的意思。有一位網(wǎng)友跟帖說(shuō)，沒(méi)有曾先生，也會(huì)有李先生，王先生。嗯，就此打住吧。
輿情工作情況總結(jié)篇十五
3.文旅部發(fā)布新版《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》。
(中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化)近日，文化和旅游部官網(wǎng)發(fā)布公告宣布新版《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》(lb/t065—)已經(jīng)通過(guò)批準(zhǔn)，并自發(fā)布之日起實(shí)施。記者在此次公布的新版旅游民宿“國(guó)標(biāo)”中發(fā)現(xiàn)，未來(lái)我國(guó)旅游民宿將建立評(píng)星機(jī)制，如有私設(shè)攝像頭侵犯游客隱私等行為則將取消該旅游民宿的評(píng)定星級(jí)。
4.全國(guó)首個(gè)網(wǎng)約車地方標(biāo)準(zhǔn)在福建廈門發(fā)布實(shí)施駕駛員全員持證上崗。
(央視網(wǎng))7月18日，《廈門市網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡(jiǎn)稱《地方標(biāo)準(zhǔn)》)在廈門正式發(fā)布實(shí)施，這也是全國(guó)首個(gè)網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理地方標(biāo)準(zhǔn)。《地方標(biāo)準(zhǔn)》包括運(yùn)營(yíng)條件、服務(wù)規(guī)范、運(yùn)營(yíng)管理、信息安全、安全與應(yīng)急、監(jiān)督管理等六個(gè)部分，此次發(fā)布實(shí)施的是其中的第一部分，其他五個(gè)部分橫在征求社會(huì)意見(jiàn)，將陸續(xù)發(fā)布。
輿情工作情況總結(jié)篇一
從2月1日至2月29日，《e線民生》欄目共收到網(wǎng)友訴求540件，其中有效訴求336件，市直部門共205件，各縣市區(qū)共131件。市直部門已回復(fù)195件，網(wǎng)友滿意185件，各部門平均回復(fù)率為95%，平均滿意率為90%。
截至202月29日，交管局、公積金管理中心、市運(yùn)管局、公安局、司法局、水務(wù)集團(tuán)、民政局、教育體育局、交通運(yùn)輸局、農(nóng)業(yè)局、環(huán)保局、城市管理局、殘聯(lián)、中國(guó)銀行、移動(dòng)公司、物價(jià)局、市政園林局、荊州區(qū)政府、荊州疾控中心、工商銀行、工商局、電信公司等22個(gè)部門回復(fù)率和滿意率均為100%。
衛(wèi)計(jì)委、國(guó)土局、公路局、沙市區(qū)政府4個(gè)部門回復(fù)率和滿意率均低于90%，《e線民生》欄目給予提醒。
輿情工作情況總結(jié)篇二
我根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化較明顯的情況，改革傳統(tǒng)的班委會(huì)組織方式，取得了一定的成效。傳統(tǒng)的班委會(huì)組織方式是"四套班子"，即少先隊(duì)中隊(duì)委、小隊(duì)委、科代表、小組長(zhǎng)。這四套班子是班級(jí)的中堅(jiān)力量，他們的模范作用，他們對(duì)班級(jí)管理的成效至關(guān)重要。但在實(shí)際情況中，這四套班子在班級(jí)管理、學(xué)習(xí)管理中，僅有位數(shù)不多的幾個(gè)班干部在起一定的作用，成為老師的得力助手。其他同學(xué)僅僅是做收收本子等芝麻綠豆小事，長(zhǎng)期下來(lái)，挫傷了他們的積極性，也給班級(jí)管理帶來(lái)影響。根據(jù)心理學(xué)，每個(gè)人都有表現(xiàn)自己的欲望，在小學(xué)生中，尤其是成績(jī)較好的學(xué)生自我表現(xiàn)的欲望就越強(qiáng)，即使是一些靦腆的學(xué)生也不例外。于是本學(xué)期一開(kāi)始，我先為學(xué)生調(diào)整座位，調(diào)整過(guò)程中，我有意識(shí)地在以四人一小組為單位的同學(xué)中安放進(jìn)一名學(xué)習(xí)成績(jī)較優(yōu)秀、有初步組織能力的學(xué)生，與一名成績(jī)落后或頑皮的學(xué)生。然后我在班隊(duì)活動(dòng)課上請(qǐng)學(xué)生以四人一小組為單位，推選出小組中自己最敬佩的同學(xué)作為小組長(zhǎng)。由于上個(gè)學(xué)期同學(xué)們對(duì)本班的同學(xué)已有很深的了解，所以，推選的結(jié)果與我所設(shè)定的相差無(wú)幾，這樣班級(jí)管理的基層力量固定了下來(lái)。
以往的小組長(zhǎng)以縱排為單位，小組長(zhǎng)對(duì)離自己較遠(yuǎn)的同學(xué)是鞭長(zhǎng)莫及，往往不能在紀(jì)律或?qū)W習(xí)上幫助組員；而且有些小組中差生較多，小組長(zhǎng)有心無(wú)力。成立了小小組之后，組員少了，組長(zhǎng)的壓力輕了，與組員的空間距離近了，長(zhǎng)久坐在一起，感情上的距離也近了。在我的要求和支持下，他們能一對(duì)一地對(duì)差生或頑皮學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)督促，更好地為班級(jí)服務(wù)；工作的內(nèi)容豐富、形式多樣，小組長(zhǎng)們的積極性提高了，工作起來(lái)勁頭十足。
在平日里，小組長(zhǎng)們一有空就為組員默寫生字、背書(shū)，帶領(lǐng)組員坐在一起閱讀課外書(shū)籍，督促他們說(shuō)普通話，做文明事。一個(gè)學(xué)期下來(lái)，好些原來(lái)較差的同學(xué)成績(jī)提高了，有些甚至考到了意料不到的好成績(jī)；原來(lái)頑皮的學(xué)生在小組長(zhǎng)的監(jiān)督、幫助下，也收斂了不少。當(dāng)然，原先的四套班子仍然發(fā)揮著他們的重要作用，但是在多了十二個(gè)小組長(zhǎng)以后，他們的管理工作開(kāi)展得更加順利了。怎樣使全班同學(xué)都參與到班級(jí)管理中來(lái)呢？我仍以小小組為單位開(kāi)展活動(dòng)。我班在三樓，包管區(qū)卻遠(yuǎn)在樓后，而且緊靠小店，這給包管區(qū)的打掃帶來(lái)一定的麻煩。為了使包管區(qū)經(jīng)常保持整潔，為了班中的衛(wèi)生及紀(jì)律，我設(shè)置了“樓上小白鴿”、“樓下小白鴿”，小小組自愿舉手報(bào)名參與管理，以一周為一個(gè)任期。每個(gè)星期一選舉的時(shí)候，學(xué)生們都紛紛舉手，積極地盼望自己一小組能當(dāng)選為“小白鴿”。一旦當(dāng)上了“小白鴿”，八只“小白鴿”都能在小組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真檢查，“樓下小白鴿”每一節(jié)課下課都跑到包管區(qū)去撿垃圾，中午再次下樓打掃；“樓上小白鴿”隨時(shí)檢查教室中的衛(wèi)生，督促同學(xué)們說(shuō)普通話，不打架、罵人，并填寫好值日記載。有些小組特別積極，不僅保持了地面的清潔，還把包管區(qū)陰溝洞里的臟物用手一點(diǎn)一點(diǎn)地挖了出來(lái)，受到郁老師和大隊(duì)委員的表?yè)P(yáng)。
有些小組因?yàn)閹状螞](méi)有輪到自己，還悶悶不樂(lè)。由于每個(gè)學(xué)生一學(xué)期只有三次機(jī)會(huì)成為“小白鴿”，所以在他們當(dāng)選“小白鴿”時(shí)，特別珍惜，感覺(jué)到自己是班級(jí)的小主人，老師把重要的任務(wù)交給了自己，就要努力地去完成。在那一周內(nèi)，“小白鴿”們無(wú)論在學(xué)習(xí)還是紀(jì)律上，都表現(xiàn)得特別出色。在本學(xué)期的班級(jí)工作中，雖然星級(jí)中隊(duì)評(píng)比的成績(jī)不出色，但我使眾多小組長(zhǎng)們發(fā)揮了他們的管理才能，雖說(shuō)還不老練，可參與面較廣，培養(yǎng)了學(xué)生的主人翁精神。
班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，形勢(shì)和任務(wù)又在千變?nèi)f化，作為一名班主任確實(shí)應(yīng)在實(shí)踐中更深入地探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上臺(tái)階。
輿情工作情況總結(jié)篇三
充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決好廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，按照“快速反應(yīng)、及時(shí)回復(fù)、強(qiáng)抓落實(shí)”的原則，建立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿情工作長(zhǎng)效管理機(jī)制，推動(dòng)計(jì)生工作全面、有序、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，全面提升工作質(zhì)量。
圍繞網(wǎng)上熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加大對(duì)本地網(wǎng)民關(guān)注較多的熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)板塊以及信息量相對(duì)集中、訪問(wèn)頻繁、關(guān)注度高的網(wǎng)絡(luò)媒體的巡查力度；針對(duì)網(wǎng)民提出的問(wèn)題及時(shí)組織落實(shí)和回復(fù)；針對(duì)有關(guān)建設(shè)系統(tǒng)的網(wǎng)上不實(shí)言論，適時(shí)以發(fā)貼形式主動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)、疏導(dǎo)，消除負(fù)面影響；全面推行規(guī)范運(yùn)行、主動(dòng)服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作的公開(kāi)透明、高效推進(jìn)和監(jiān)督制約機(jī)制，對(duì)辦理結(jié)果及時(shí)整理匯總，做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
（一）進(jìn)一步建立完善網(wǎng)上社情民意工作機(jī)制。由于網(wǎng)上傳播主體泛化分散的特殊性，同時(shí)網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此必須采取有效措施對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論予以正確的引導(dǎo)。我鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)構(gòu)，明確網(wǎng)絡(luò)輿情專職工作人員，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制，明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強(qiáng)烈、內(nèi)容集中的問(wèn)題制定應(yīng)對(duì)措施并細(xì)化工作目標(biāo)，做到責(zé)任到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情工作落到實(shí)處。
（二）嚴(yán)格網(wǎng)上社情民意辦理時(shí)限要求和工作質(zhì)量。
1、明確辦理時(shí)限。必須在網(wǎng)民發(fā)帖后小時(shí)內(nèi)，對(duì)網(wǎng)民反映的相關(guān)問(wèn)題予以回應(yīng)（含休息日、節(jié)假日）；對(duì)能夠迅速解決的一般問(wèn)題，要在網(wǎng)民發(fā)帖后18小時(shí)內(nèi)作出正式解答；暫時(shí)不能辦理的，必須在回復(fù)中說(shuō)明理由并承諾辦理時(shí)限；但凡辦理時(shí)限不能辦理的，必須在回復(fù)中說(shuō)明理由并承諾辦理時(shí)限，但辦理時(shí)限最長(zhǎng)不得超過(guò)個(gè)工作日。嚴(yán)格落實(shí)集中匯總上報(bào)制度、網(wǎng)絡(luò)輿情員例會(huì)制度和集中網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)制度。
2、規(guī)范回帖內(nèi)容。加強(qiáng)對(duì)回復(fù)內(nèi)容的'審查，確保相關(guān)回復(fù)內(nèi)容既符合法律、法規(guī)的規(guī)定，又符合鎮(zhèn)黨委、政府相關(guān)要求，同時(shí)堅(jiān)決杜絕在回復(fù)內(nèi)容中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字、以及語(yǔ)意不通等問(wèn)題。要增強(qiáng)回復(fù)內(nèi)容的針對(duì)性，確保回復(fù)內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，又切實(shí)可行，堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式、程式化語(yǔ)言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。
嚴(yán)肅工作紀(jì)律。做好群眾反映問(wèn)題的搜集整理和落實(shí)工作，負(fù)責(zé)回復(fù)內(nèi)容的初步確定，經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人的最終審核并簽字確認(rèn)后報(bào)黨政辦辦公室統(tǒng)一上網(wǎng)回復(fù)。條許可情況下，主要負(fù)責(zé)人要親自參與回復(fù)和辦理工作。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行，認(rèn)真排查梳理與我鎮(zhèn)有關(guān)的網(wǎng)民提問(wèn)之外，要加強(qiáng)與系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)單位的溝通。
（三）要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上社情民意辦理工作的督查。
1、加強(qiáng)對(duì)回復(fù)、辦理情況的專項(xiàng)督查，對(duì)網(wǎng)民重復(fù)發(fā)帖反映的問(wèn)題要進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查分析、明確責(zé)任，根據(jù)實(shí)際情況交辦落實(shí)，或提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)辦解決。
2、對(duì)網(wǎng)民反映問(wèn)題不認(rèn)真解決、敷衍推諉的個(gè)人或站所，要定期或不定期進(jìn)行通報(bào)。
輿情工作情況總結(jié)篇四
加強(qiáng)網(wǎng)上輿論宣傳，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體良性互動(dòng)，是新形勢(shì)對(duì)宣傳思想工作提出的新要求。
2011年，我們以輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，切實(shí)加強(qiáng)宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全縣宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用。
一、以提升輿論引導(dǎo)能力為中心，著力營(yíng)造科學(xué)發(fā)展?jié)夂駳夥铡?BR> 一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，不斷鞏固壯大主流媒體輿論，積極引導(dǎo)社區(qū)、論壇、貼吧言論，為推動(dòng)尤溪科學(xué)發(fā)展?fàn)I造濃厚氛圍。
1、強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)，營(yíng)造良好上網(wǎng)氣氛。
按照上級(jí)有關(guān)部門的部署，組織文明辦、教育局、團(tuán)縣委等相關(guān)部門，積極開(kāi)展文明上網(wǎng)活動(dòng)，在縣廣播電視、網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)出文明上網(wǎng)、文明辦網(wǎng)活動(dòng)的倡議書(shū)，提高網(wǎng)民上網(wǎng)素質(zhì)引導(dǎo)網(wǎng)民正確上網(wǎng)，為全縣營(yíng)造文明上網(wǎng)的良好輿論環(huán)境。
2、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，壯大媒體輿論。
論，向大眾傳播先進(jìn)文化，提供積極向上、健康活潑、富有吸引力的精神食糧。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍人才建設(shè)，引導(dǎo)網(wǎng)民輿論。
成立網(wǎng)絡(luò)輿情信息中心，設(shè)置專職網(wǎng)絡(luò)輿情信息聯(lián)絡(luò)員，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)人員的新聞業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的專業(yè)培訓(xùn)，打造強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍，扎根在各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇、微博等地，對(duì)熱點(diǎn)輿情實(shí)施專項(xiàng)監(jiān)控，建立24小時(shí)值班制度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速果斷處置。
針對(duì)網(wǎng)上熱點(diǎn)敏感問(wèn)題多做釋疑解惑、理順情緒工作，努力化解矛盾，正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。
二、以完善工作機(jī)制為重點(diǎn)，著力實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)管理工作全面升級(jí)。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的新特點(diǎn)、新情況，我們以完善工作機(jī)制為重點(diǎn)，樹(shù)立科學(xué)管理、有效管理的觀念，積極創(chuàng)新管理思路、方式、手段，進(jìn)一步完善工作機(jī)制。
1、責(zé)任分解到人，分解到單位。
建立了輿情工作責(zé)任分解制度，對(duì)各。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
宣傳委員及宣傳文化系統(tǒng)上報(bào)信息的數(shù)量、質(zhì)量及內(nèi)容做了具體的要求，分解到每個(gè)月，落實(shí)到每個(gè)人，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核，加強(qiáng)了督查檢查。
2、健全輿情收集、研判、處置制度。
安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時(shí)收集上報(bào)相關(guān)輿情信息：
上跟蹤，及時(shí)關(guān)注其發(fā)展變化，并根據(jù)變化作出反映；對(duì)一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨椋覀兗皶r(shí)預(yù)警并安排24小時(shí)值班制度。
3、化繁為簡(jiǎn)，提高信息工作質(zhì)量。
互聯(lián)網(wǎng)上的信息量大，種類繁多，容易導(dǎo)致上報(bào)信息質(zhì)量不高，沒(méi)有交流傳播的價(jià)值，即便是數(shù)量多，也無(wú)濟(jì)于事。
因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為輿情信息工作的重中之重，牢固樹(shù)立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動(dòng)輿情信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強(qiáng)信息調(diào)研工作，探索“初級(jí)信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。
4、多部門合作，強(qiáng)化信息工作。
通過(guò)三明網(wǎng)絡(luò)輿情分析系統(tǒng)，及時(shí)掌握上級(jí)宣傳工作動(dòng)態(tài)，積極配合上級(jí)做好宣傳工作任務(wù)；聯(lián)合其他縣市共享輿情信息，相互報(bào)送互相監(jiān)督。
三、以加強(qiáng)輿情隊(duì)伍建設(shè)為基點(diǎn)，著力打造創(chuàng)新型輿情監(jiān)查隊(duì)伍。
網(wǎng)絡(luò)輿論也是黨和人民的喉舌，要充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，就必須組建一只專業(yè)性強(qiáng)富有創(chuàng)新精神的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)查隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的。
學(xué)習(xí)。
要想把握好輿情動(dòng)態(tài)首先必須先學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，一年來(lái)我們先后邀請(qǐng)了省專家學(xué)者為我們開(kāi)講了《群體性事件的預(yù)防和處理》等課程，組織學(xué)習(xí)了《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》、《中央就部門關(guān)于整治互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)媒體淫穢色情及低俗信息的決定》等，從精神上武裝了自己。
為更好的正確引導(dǎo)輿論起到了積極地作用。
2、制定互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)輿情預(yù)案處置。
結(jié)
合我縣實(shí)際情況和互聯(lián)網(wǎng)的有關(guān)法律法規(guī)制定了《互聯(lián)網(wǎng)輿情觸發(fā)事件處理預(yù)案》，并根據(jù)原積極做好互聯(lián)輿情突發(fā)事件的處置工作。
一年來(lái)先后有效有力的處理了《尤溪毒腐竹事件》《尤溪水庫(kù)死魚(yú)事件》《水東新城拆遷安置問(wèn)題》《尤溪文苑大廈噪音擾民問(wèn)題》等重大輿情事件。
3、運(yùn)用創(chuàng)新型手段，縮短與網(wǎng)民距離。
網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異，我們?cè)趫?jiān)持“三貼近”原則下，不斷創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新方法。
經(jīng)常運(yùn)用新興的互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)平臺(tái)微博，對(duì)熱點(diǎn)焦點(diǎn)事件進(jìn)行跟蹤評(píng)論引導(dǎo)，善用“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”快速上網(wǎng)評(píng)論，以誠(chéng)懇平等態(tài)度和網(wǎng)民互動(dòng)，以行事謙謹(jǐn)有效贏得公眾理解，要積極主動(dòng)與網(wǎng)民溝通，不斷增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的親和力、吸引力、感染力。
4、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)志愿者，擴(kuò)大輿情監(jiān)查隊(duì)伍。
通過(guò)和貼吧論壇社區(qū)的吧主版主網(wǎng)絡(luò)管理員等溝通，共同學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，共同維護(hù)網(wǎng)上積極的氛圍，配合積極查刪違法言論和正確引導(dǎo)網(wǎng)民輿論等。
2012年。
工作計(jì)劃。
初步安排2012年針對(duì)我縣實(shí)際情況和互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理的主要職責(zé)，我們主要著力建設(shè)以下三個(gè)方面。
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。
人才是事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基本保證，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息。
工作。
隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)一流的專兼結(jié)合的人才，是開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作新局面的迫切需要。
要不斷提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作者的思想政治素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，
使這支隊(duì)伍能夠緊跟時(shí)代步伐，能夠按照鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)要求創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。1、引進(jìn)和啟用年輕公務(wù)員，為網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)注入新的活力。
時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)日新月異新興的媒體和平臺(tái)不斷增加，其中網(wǎng)民的主體大部分是以年輕群體為主，吸納年輕公務(wù)員進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍順應(yīng)了新形勢(shì)的要求。
2、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)水平將直接影響到工作成效，在宣傳部門，把網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作人員的培訓(xùn)工作納入宣傳干部培訓(xùn)規(guī)劃，組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，運(yùn)用法律武裝隊(duì)伍，邀請(qǐng)專家開(kāi)辦課程，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)重大輿情如何處置。
二、網(wǎng)站建設(shè)。
互聯(lián)網(wǎng)站是傳播新聞信息的新興媒體，是加強(qiáng)社會(huì)溝通的新渠道，是思想文化領(lǐng)域的新陣地，是打造幸福尤溪的新途徑。
尤溪新聞網(wǎng)開(kāi)辦以來(lái),全方位地宣傳了尤溪縣的縣情、投資環(huán)境、資源優(yōu)勢(shì)、招商項(xiàng)目等。
我們還圍繞黨和國(guó)家的工作大局，及時(shí)搞好縣委、縣政府中心工作和重要活動(dòng)的宣傳，有效地配合了尤溪縣的中心工作，服務(wù)了尤溪縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展。
2012年我們著重提高尤溪新聞網(wǎng)的知名度和影響力，努力占領(lǐng)信息化條件下宣傳輿論的制高點(diǎn)，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，形成網(wǎng)上主流娛樂(lè)強(qiáng)勢(shì)，并爭(zhēng)取成為省級(jí)備案網(wǎng)站，擴(kuò)大影響力。
三、機(jī)制創(chuàng)新。
成部分。
創(chuàng)新輿情信息工作，是適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)、新?tīng)顩r及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新特點(diǎn)的必然要求。
1、建立網(wǎng)絡(luò)輿情信息報(bào)送考核機(jī)制，將該工作納入目標(biāo)管理考評(píng)，對(duì)于完成任務(wù)和未完成任務(wù)的，要獎(jiǎng)勵(lì)和問(wèn)責(zé)并舉。
2、形成網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)快速反應(yīng)機(jī)制，管理要更加科學(xué)，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情處理流程，從而更加有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情朝著積極、健康和常態(tài)化發(fā)展。
3、建立網(wǎng)絡(luò)輿情事件性質(zhì)的分級(jí)，按特大、重大、較大、一般網(wǎng)絡(luò)事件的分類，對(duì)預(yù)警信息進(jìn)行分級(jí)。
4、要建立聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成預(yù)警合力。
各系統(tǒng)、各部門要做好本系統(tǒng)、本部門的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和收集。
輿情工作情況總結(jié)篇五
今年，我局為深入貫徹落實(shí)縣委宣傳部關(guān)于印發(fā)《輿情應(yīng)急管理工作實(shí)施方案》的通知文件要求，本著全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，切實(shí)加強(qiáng)輿情管理工作，為推進(jìn)全縣司法行政工作創(chuàng)新發(fā)展發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將全年輿情管理工作落實(shí)情況總結(jié)如下:。
xxx局成立輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。局辦公室安排專人負(fù)責(zé)輿情日常管理工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，在人員、制度、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備上給予保障。
一是建立完善輿情工作機(jī)制。明確結(jié)合本機(jī)關(guān)的職能，細(xì)化輿情管理工作，按照“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速處置、妥善應(yīng)對(duì)”的'原則對(duì)輿情進(jìn)行收集、報(bào)送、研判、處置、總結(jié)評(píng)估，有針對(duì)性地疏導(dǎo)、引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。二是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案。在發(fā)生輿情事件時(shí)，及時(shí)做好輿情處置工作。
一是根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中。我局結(jié)合實(shí)際制定《關(guān)于做好20xx年輿情信息報(bào)送工作的通知》，明確專兼職人員負(fù)責(zé)報(bào)送。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，主動(dòng)承擔(dān)起形勢(shì)發(fā)展對(duì)輿情信息工作提出的新任務(wù)、新要求。二是規(guī)范信息內(nèi)容。堅(jiān)持與政務(wù)信息公開(kāi)相結(jié)合，認(rèn)真梳理對(duì)外公開(kāi)事項(xiàng)，將相關(guān)公布事項(xiàng)及時(shí)在人民政府網(wǎng)等官方平臺(tái)上，突出重大決策部署及重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、群眾舉報(bào)和新聞媒體反映的熱點(diǎn)問(wèn)題等內(nèi)容。本著實(shí)事求是、及時(shí)主動(dòng)的原則，公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督。
輿情工作情況總結(jié)篇六
總結(jié)。
篇一：20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的正確指導(dǎo)下，在市委宣傳部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗(yàn)，圍繞實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為目標(biāo)，牢牢把握正確導(dǎo)向，唱響主旋律，打好主動(dòng)戰(zhàn)。全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)提供理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
在輿論引導(dǎo)工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個(gè)代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務(wù)大局。堅(jiān)持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚(yáng)正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營(yíng)造聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會(huì)精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的目標(biāo)上去，著力營(yíng)造解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新的良好氛圍。
和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子，著力營(yíng)造“求真務(wù)實(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的良好氛圍。
三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動(dòng)，著力營(yíng)造“壯溪是我家，文明靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測(cè)員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行檢測(cè)，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時(shí)做好輿論導(dǎo)向，還大眾一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
五是保持黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，圍繞“五好五帶頭”目標(biāo)，要求各級(jí)黨組織和廣大黨員干部在思想認(rèn)識(shí)上，輿論宣傳上，實(shí)際工作中，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，當(dāng)好宣傳員、組織者、實(shí)施者。著力營(yíng)造“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
20xx年12月11日篇二：輿情信息本站絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)工作總結(jié)按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示，中心于20xx年10月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)科，主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息，以及與我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息?？剖医M建以來(lái)緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo)，力爭(zhēng)及時(shí)、全面的搜集、上報(bào)反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì)輿情?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時(shí)監(jiān)測(cè)制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報(bào)；三是組建專業(yè)科室，由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它科室上報(bào)的輿情信息，形成《重要輿情摘報(bào)》上報(bào)市委、市政府及市委宣傳部。
二、嚴(yán)格把關(guān)，提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中，及時(shí)全面了解社情民意，關(guān)注社會(huì)輿情的動(dòng)態(tài)，特別是對(duì)各種重要問(wèn)題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息。
三、
時(shí)時(shí)搜集，定期上報(bào)。20xx年分別向市委辦、市委宣傳部報(bào)送《重要輿情摘報(bào)》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意、分析形勢(shì)、推動(dòng)工作提供了重要依據(jù)。20xx年末在市委辦組織的報(bào)送信息評(píng)選活動(dòng)中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。
回顧這一年來(lái)的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開(kāi)展工作自身還有很多需要提高的方面。
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導(dǎo)能力，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍。
1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。
2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)。
根據(jù)全國(guó)創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開(kāi)展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí)，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
１．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專題會(huì)議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。
２．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
３．從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。
xxx縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室２０１２年３月１４日。
輿情工作情況總結(jié)篇七
截止目前，我鎮(zhèn)在冊(cè)社區(qū)矯正人員16人，均為男性，其中1人未滿18周歲，2人高中以上學(xué)歷。按照刑罰類別分：緩刑14人，管制1人，剝奪了政治權(quán)利1人。按照犯罪類型分：危害公共安全6人，侵犯公民人身權(quán)利6人，侵犯財(cái)產(chǎn)2人，貪污受賄2人。按照社區(qū)矯正工作要求，我鎮(zhèn)嚴(yán)格落實(shí)一人一檔，明確監(jiān)督、幫教人員對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督幫教管理，促使我鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作穩(wěn)步推進(jìn)。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以鎮(zhèn)黨委副書(shū)記為組長(zhǎng)，司法所所長(zhǎng)為副所長(zhǎng)，派出所、黨政辦、財(cái)政所、社會(huì)事務(wù)所、團(tuán)委、婦聯(lián)等相關(guān)單位團(tuán)體為成員的社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，司法所所長(zhǎng)兼任辦公室主任，司法所人員負(fù)責(zé)日常辦公。
2、明確責(zé)任分工。結(jié)合矯正對(duì)象各自實(shí)際，確定了由社區(qū)矯正工作者、片區(qū)民警、村治保主任、志愿者、監(jiān)督人組成的矯正小組，全方位、多層次地開(kāi)展社區(qū)矯正工作。社區(qū)矯正工作者主要負(fù)責(zé)社區(qū)矯正對(duì)象的法律知識(shí)宣傳、走訪談心、思想教育等日常監(jiān)督管理及建檔立卡工作，村治保主任、監(jiān)督者主要負(fù)責(zé)對(duì)矯正對(duì)象的監(jiān)督和日常聯(lián)系工作，志愿者主要是在司法所的指導(dǎo)下，與矯正對(duì)象溝通交流靈活機(jī)動(dòng)地開(kāi)展幫教活動(dòng)。
3、突出矯正重點(diǎn)。一是銜接時(shí)強(qiáng)調(diào)矯正人員的權(quán)利義務(wù)，明確告知其活動(dòng)范圍、請(qǐng)銷假等具體規(guī)定及違反制度應(yīng)承擔(dān)的法律后果；二是要求矯正對(duì)象每月書(shū)面匯報(bào)一次，不定期電話聯(lián)系，隨時(shí)掌握服刑人員行為動(dòng)態(tài)，確保社區(qū)服刑人員不脫管、不失控。三是社區(qū)矯正工作者每月入戶走訪談心，知其情，明其意，幫助他們解決實(shí)際困難。四是每月組織矯正對(duì)象進(jìn)行法律教育矯正，提升矯正對(duì)象的尊法、守法意識(shí)。五是根據(jù)犯罪事實(shí)分析犯罪心理，對(duì)個(gè)別矯正對(duì)象進(jìn)行有針對(duì)性地思想矯正教育，促使矯正人員心理健康，態(tài)度端正，生活積極。六是按照我鎮(zhèn)階段性工作安排，鎮(zhèn)村密切配合，結(jié)合實(shí)際，組織矯正對(duì)象參加創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)、秸稈禁燒及綜合利用等公益勞動(dòng)，增強(qiáng)了矯正人員的公德意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。
我鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作在上級(jí)部門的引導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，在相關(guān)科室的密切配合下取得了一定地工作成績(jī)，但與社區(qū)矯正工作的要求仍存在一些差距，主要表現(xiàn)在：矯正對(duì)象法律知識(shí)宣傳教育的力度有待增強(qiáng)，矯正人員心理輔導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，矯正對(duì)象接受社區(qū)矯正的自覺(jué)自律性有待提升。今后，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化普法宣傳，提升法制意識(shí)；強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升綜合素質(zhì)；完善矯正獎(jiǎng)懲機(jī)制，提升工作實(shí)效性。
前進(jìn)路為民社區(qū)堅(jiān)持以“依托共建優(yōu)勢(shì)、突出文化特色、打造為老服務(wù)”為社區(qū)品牌，在街道黨黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮社區(qū)聯(lián)合黨委優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)統(tǒng)籌作用，通過(guò)志愿者隊(duì)伍、在職黨員進(jìn)社區(qū)和居民自治的方式，認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)服務(wù)工作，20xx年前進(jìn)路為民社區(qū)在區(qū)域化黨建、慰老助老幫扶工作、社區(qū)計(jì)生工作、文體活動(dòng)、社區(qū)環(huán)境等方面都做出了卓有成效的成績(jī)，維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定，得到了居民的好評(píng)?，F(xiàn)就前進(jìn)路為民社區(qū)20xx年開(kāi)展的各項(xiàng)工作做出總結(jié)匯報(bào)：
前進(jìn)路為民社區(qū)黨支部堅(jiān)持以“抓黨建、促發(fā)展”為抓手，努力踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，把“為民、務(wù)實(shí)、清廉”做為開(kāi)展工作的宗旨，真正做到“民思我想、民困我?guī)?、民需我辦、民求我應(yīng)”的“小事不出樓門排院、大事不出社區(qū)街道”的全方位、無(wú)間隙的服務(wù)工作。前進(jìn)路為民社區(qū)在開(kāi)展的各項(xiàng)工作中，始終堅(jiān)持民主集中制，真正做到工作公開(kāi)透明。例如，為民社區(qū)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，從起初的動(dòng)員準(zhǔn)備到動(dòng)員大會(huì)的召開(kāi)始終堅(jiān)持社區(qū)黨員、轄區(qū)居民黨員代表、督導(dǎo)組的全程參與監(jiān)督；再到后來(lái)的集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，為民社區(qū)始終堅(jiān)持每周至少集中學(xué)習(xí)2次，并且做好學(xué)習(xí)筆記；對(duì)于撰寫對(duì)照檢查材料，為民社區(qū)黨支部班子認(rèn)真對(duì)待，多次修改，最終在8月20日召開(kāi)了前進(jìn)路為民社區(qū)組織生活會(huì)，會(huì)上的批評(píng)與自我批評(píng)都十分客觀，達(dá)到了預(yù)期效果。
4月初，前進(jìn)路為民社區(qū)全面開(kāi)展為轄區(qū)65周歲及以上老年人辦理免費(fèi)公交卡，截止目前為止前進(jìn)路為民社區(qū)總共為231位老年人辦理了免費(fèi)公交卡。辦理過(guò)程中，由于辦理人員多，等待時(shí)間較長(zhǎng)，居民難免有焦躁情緒，工作人員都會(huì)耐心解答，及時(shí)化解矛盾。
5月6日，為民社區(qū)聯(lián)合駐片單位水務(wù)局對(duì)轄區(qū)貧困老人白秀花、田六女、李天海、趙明、馬桂珍進(jìn)行慰問(wèn)，給他們送去米、面、油等生活必需品。
前進(jìn)路為民社區(qū)為轄區(qū)居民辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)共19人，其中新增3人。為65周歲以上老人辦理每月75元津貼補(bǔ)助，為80周歲以上老人辦理高齡補(bǔ)貼。在這項(xiàng)工作中，前進(jìn)路為民社區(qū)認(rèn)真梳理了符合條件的所有老人的信息，真正做到不遺漏，不誤報(bào)。對(duì)于行動(dòng)不便的老人工作人員采取上門服務(wù)，主動(dòng)為其辦理。針對(duì)已經(jīng)搬遷但戶籍信息還在為民社區(qū)的老人，我們通過(guò)和其他社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，以屬地管理為主，幫助其在新搬遷的社區(qū)辦理，盡可能提供方便的服務(wù)，我們希望通過(guò)我們認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，使每一位老年人都能及時(shí)享受到國(guó)家的優(yōu)惠政策。
深入開(kāi)展計(jì)劃生育政策及新的婚育觀念宣傳活動(dòng)，前進(jìn)路為民社區(qū)一直把育齡婦女生殖保健放到計(jì)生工作的首位，免費(fèi)育齡婦女提供體檢，發(fā)放避孕藥具，通過(guò)入戶走訪的形式到新婚、懷孕及無(wú)計(jì)生措施的家庭進(jìn)行健康衛(wèi)生、懷孕避孕知識(shí)宣傳，還對(duì)新的計(jì)劃生育生育政策進(jìn)行講解。針對(duì)新婚家庭，我們及時(shí)把免費(fèi)孕前檢查的政策送到家，截至目前為止共做了12對(duì)孕檢。
前進(jìn)路為民社區(qū)加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口管理，加大審檢力度，通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格化對(duì)流動(dòng)人員進(jìn)行電子信息建檔，切實(shí)做到跟蹤管理。
前進(jìn)路為民社區(qū)在開(kāi)展日常服務(wù)工作，提高服務(wù)水平工作中，也在不斷加強(qiáng)社區(qū)文體活動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)模式。例如，6月28日，前進(jìn)路為民社區(qū)和科技社區(qū)聯(lián)合舉辦了“踐行群眾路線、豐富群眾生活”的第五屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)，居民群眾廣泛參與，豐富了日常的娛樂(lè)生活。
前進(jìn)路為民社區(qū)管轄的賈家村，由于處在施工建設(shè)中，環(huán)境臟、亂、差比較突出，尤其雨季道路泥濘。因此，社區(qū)與建設(shè)局溝通協(xié)調(diào)，為居民修了路，方便了群眾出行。針對(duì)轄區(qū)下水不通的問(wèn)題，多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。每次居民遇到問(wèn)題，前進(jìn)路為民社區(qū)都予以及時(shí)解決，解決不了的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。對(duì)此，居民對(duì)我們的工作給予了肯定，并送來(lái)了表?yè)P(yáng)錦旗。
總之，20xx年前進(jìn)路為民社區(qū)在前進(jìn)路街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)社區(qū)工作人員的共同努力，以及在共建單位和駐片單位的參與幫助下，為民社區(qū)開(kāi)展的各項(xiàng)工作都取得了顯著成績(jī)，雖然仍存在很多需要改進(jìn)的工作，20xx年我們會(huì)繼續(xù)努力，把服務(wù)居民這項(xiàng)工作做得更好，上升到一個(gè)新的水平。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市“關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和干部深入基層為民服務(wù)”的有關(guān)要求，按照區(qū)委辦下發(fā)《關(guān)于在全區(qū)開(kāi)展深入社區(qū)幫扶工作實(shí)施方案》，我局對(duì)黃家街道大孤家子社區(qū)開(kāi)展了幫扶工作，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
我局對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，召開(kāi)了專題會(huì)議研究部署幫扶工作，成立了幫扶工作小組，確定了由一把局長(zhǎng)為主要責(zé)任人，主管局長(zhǎng)親自抓，辦公室具體負(fù)責(zé)的工作模式，制定了《關(guān)于開(kāi)展深入大孤家子社區(qū)幫扶工作實(shí)施方案》，明確幫扶工作職責(zé)，做到幫扶工作有目標(biāo)、幫扶目標(biāo)有措施，幫扶措施有時(shí)限，同時(shí)選派局里一名相對(duì)年輕，素質(zhì)好、工作積極性高的中層干部，派駐社區(qū)做好幫扶工作。為幫扶工作落到實(shí)處提供了組織、制度及人員上的保證。
今年是幫扶工作的第一年，為實(shí)現(xiàn)幫扶工作開(kāi)門紅，幫扶工作伊始，我局幫扶工作組先后多次深入大孤家子社區(qū)進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)實(shí)地考察、個(gè)別談心等方式，向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、黨員、群眾進(jìn)行調(diào)查了解，查找大孤家子社區(qū)的實(shí)際困難，確定了今年的幫扶目標(biāo)，并全面落實(shí)區(qū)委提出的幫扶承諾制度。針對(duì)大孤家子社區(qū)的實(shí)際情況，今年幫扶承諾主要有四個(gè)方面。
一是加強(qiáng)社區(qū)黨建的指導(dǎo)工作，舉辦一次機(jī)關(guān)社區(qū)黨員聯(lián)席會(huì)，通過(guò)交心、談心等活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)黨建工作的活力。
二是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)幫扶力度，針對(duì)社區(qū)機(jī)耕路路況極差，影響居民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的具體情況，為社區(qū)修筑機(jī)耕路一條，長(zhǎng)度約2500米，為居民生產(chǎn)生活提供便利。
三是協(xié)調(diào)街道幫助社區(qū)借用或租用臨時(shí)辦公場(chǎng)所，解決社區(qū)無(wú)辦公場(chǎng)所的現(xiàn)狀。
四是加大結(jié)對(duì)幫扶力度，對(duì)轄區(qū)3個(gè)困難戶結(jié)對(duì)幫扶，緩解他們?cè)谏畹确矫娴幕纠щy。
為完成今年的幫扶任務(wù)，局幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組和下派干部做了大量工作，多次與街道、社區(qū)溝通，落實(shí)幫扶承諾，已取得了階段性成果。
一是社區(qū)臨時(shí)辦公場(chǎng)所已基本解決，經(jīng)了解原大孤家子社區(qū)村部是1993年區(qū)委扶貧所建，建筑面積300平方米，辦公室4間，會(huì)議室4間，另有值班室、庫(kù)房各1間，門前設(shè)有小廣場(chǎng)，具備相社區(qū)辦公的基本條件。因村委會(huì)與村民的經(jīng)濟(jì)糾紛，此場(chǎng)所已經(jīng)法院裁決判給村民吳春瑞所有。經(jīng)過(guò)大量工作，村民吳春瑞思想覺(jué)悟較高，同意把該場(chǎng)所借給村里做辦公使用，并簽訂了長(zhǎng)期借用協(xié)議。但由于長(zhǎng)期無(wú)人居住，房屋有破損和漏雨等現(xiàn)象嚴(yán)重，需要維修才可使用。針對(duì)上述情況，我局積極與社區(qū)溝通，實(shí)際查看并制定落實(shí)修繕?lè)桨?，共投入資金2萬(wàn)余元，為房屋做防水、外墻涂料、內(nèi)墻粉刷、新?lián)Q房門等維修。目前室內(nèi)已經(jīng)修繕完畢，已具備基本辦公條件。因天氣原因，屋外小廣場(chǎng)的修繕工作轉(zhuǎn)到下一年度進(jìn)行。
二是為加強(qiáng)黨務(wù)、居務(wù)建設(shè)，投入資金5240元，制作并安裝制度版7塊、廉政圖片4塊、門牌8個(gè)、公示宣傳板1塊。并舉辦了機(jī)關(guān)社區(qū)黨員聯(lián)席會(huì)一次。會(huì)上雙方黨員就如何搞好社區(qū)建設(shè)進(jìn)行了討論，取得了良好的效果。
三是為保證社區(qū)正常辦公，區(qū)財(cái)政局又斥資3650元，為社區(qū)購(gòu)買了辦公桌椅。同時(shí)，電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備正在從區(qū)國(guó)有資產(chǎn)公務(wù)倉(cāng)中選取，近期將落實(shí)到位。
四是投入資金20余萬(wàn)元，修筑機(jī)耕路一條。目前修筑工作已基本完成。9月中旬，邀請(qǐng)了相關(guān)的技術(shù)人員對(duì)社區(qū)的機(jī)耕路進(jìn)行了實(shí)地考察，這條路已多年沒(méi)有維修，路窄不平，多為泥路，給居民生產(chǎn)生活帶來(lái)了諸多不便。經(jīng)考察發(fā)現(xiàn)由于部分耕地侵占了現(xiàn)有機(jī)耕路邊緣，如立即開(kāi)工務(wù)必給居民農(nóng)業(yè)收入造成損失。經(jīng)與居委會(huì)商討，研究決定，先完善施工前期工作，待秋收后開(kāi)工。經(jīng)過(guò)實(shí)地測(cè)量、可行論證、方案制定、施工設(shè)計(jì)、公開(kāi)招標(biāo)等程序，機(jī)耕路修筑工程前期準(zhǔn)備工作于10月初全部就緒。秋收后，工程隊(duì)進(jìn)駐社區(qū)，但因天氣原因工程修修停停，歷經(jīng)二個(gè)月時(shí)間機(jī)耕路修筑才基本完成。目前正等待考核驗(yàn)收。
五是經(jīng)過(guò)社區(qū)認(rèn)真核實(shí)，確定困難戶3戶，11月22日由社區(qū)工作人員陪同，我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這3戶居民進(jìn)行了走訪，并送去了米、油等生活用品。
六是由于社區(qū)秋收工作剛剛結(jié)束，又因天氣及以辦公場(chǎng)所維修工作沒(méi)有完工等原因，為居民提供就業(yè)信息，尋找就業(yè)門路的工作剛剛開(kāi)展，已與區(qū)人社局就業(yè)辦和人才中心取得聯(lián)系，并建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，區(qū)人社局正在收集適合社區(qū)居民的就業(yè)信息。
幫扶工作開(kāi)展來(lái)，在區(qū)委的正確指導(dǎo)下，在街道辦事處的積極支持下，在相關(guān)部門的大力幫助下，我局社區(qū)幫扶工作取得了顯箸效果，大孤家子社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施大大改善，并改變了多年無(wú)辦公場(chǎng)所的現(xiàn)狀，基本辦公條件已具備。今年的幫扶工作進(jìn)入尾聲，今年的工作已經(jīng)開(kāi)始部署，現(xiàn)已對(duì)社區(qū)村路情況進(jìn)行摸底調(diào)查，在20xx年的幫扶工作中，我局將繼續(xù)從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入手，再接再厲做好社區(qū)幫扶工作。
輿情工作情況總結(jié)篇八
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導(dǎo)能力，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍。
1、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。
2、強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)。
根據(jù)全國(guó)創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開(kāi)展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí)，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
1、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專題會(huì)議，研判輿情的`可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。
2、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
3、從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2、建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3、多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。
加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5、加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。
輿情工作情況總結(jié)篇九
曾先生一家有沒(méi)有過(guò)錯(cuò)?這是一個(gè)繞不過(guò)去的坎，也是輿情撕裂的關(guān)鍵點(diǎn)。如果對(duì)這個(gè)問(wèn)題不能實(shí)事求是，那么輿情就會(huì)永遠(yuǎn)撕裂。坦率說(shuō)，曾先生一家的過(guò)錯(cuò)是在曾先生身上，而不在他父母身上。曾先生在瑞典警察到來(lái)之前如果有過(guò)錯(cuò)也是小問(wèn)題，他在瑞典警察到來(lái)之后情緒失控，應(yīng)對(duì)失當(dāng)，這是因?yàn)樗?dāng)時(shí)處于崩潰狀態(tài)，也可以諒解。曾先生的主要過(guò)錯(cuò)在于事后沒(méi)有全部說(shuō)實(shí)話，有謊言。某報(bào)采信之后予以報(bào)道，激起了第一波洶涌的輿情，主要都是指責(zé)瑞典警察粗暴對(duì)待中國(guó)游客的。隨著更多現(xiàn)場(chǎng)視頻流出，特別是曾先生自己撲倒在地哭叫的視頻曝光后，讓很多人感覺(jué)被曾先生欺騙了，輿情驟然大反轉(zhuǎn)。
酒店方面的過(guò)錯(cuò)主要有一點(diǎn)，就是在驅(qū)趕曾先生一家時(shí)，忽略了曾先生一家是已經(jīng)預(yù)訂了酒店的準(zhǔn)客人的權(quán)利。此前酒店其實(shí)是考慮到了這一點(diǎn)，因此允許曾先生一家在酒店大堂休息。后來(lái)酒店改變態(tài)度事出有因，酒店有權(quán)讓曾先生一家離開(kāi)酒店，但應(yīng)該與人為善，應(yīng)該主動(dòng)向曾先生一家表示，可以把行李寄存在酒店里再離開(kāi)。你讓曾先生一家三口拖著大大小小的行李在半夜三更到哪里去呢?如果曾先生一家寄存了行李，沒(méi)有了行李負(fù)擔(dān)，相對(duì)就能心平氣和一些了，空著手到哪兒去都能對(duì)付。酒店無(wú)視曾先生一家作為準(zhǔn)客人應(yīng)有的權(quán)利，驅(qū)趕時(shí)具有主觀惡意，這是一種過(guò)錯(cuò)。
瑞典警察有沒(méi)有過(guò)錯(cuò)?沒(méi)有證據(jù)顯示兩位女警前面的處置有何過(guò)錯(cuò)，責(zé)令你走，你不走，必然要強(qiáng)制驅(qū)趕，否則警察還有什么權(quán)威?抬走老人的行為不能說(shuō)是粗暴對(duì)待，但是半夜三更把曾先生一家扔到林地公募，這是不妥當(dāng)?shù)?。?jù)說(shuō)這是慣例，但對(duì)初來(lái)乍到的外國(guó)游客，人生地不熟的，不區(qū)分半夜還是白天，把外國(guó)游客撂在這么荒僻的地方，是很不人道的。如果有個(gè)三長(zhǎng)兩短，或者是老人發(fā)病無(wú)法得到救治，或者是遭遇搶劫甚至遇害，那不是瑞典警察的責(zé)任嗎?另外，沒(méi)有及時(shí)通報(bào)中國(guó)大使館，不回應(yīng)溝通，這是瑞典警方的明顯過(guò)錯(cuò)。如果瑞典警察把曾先生一家往中國(guó)大使館門口一扔，倒也什么事都沒(méi)有了。
媒體如何保持公信力?
關(guān)于這件事的輿情可以分為兩大塊，一大塊是媒體和自媒體的爆料與評(píng)論，另一大塊是網(wǎng)友的跟帖評(píng)論。某報(bào)的第一篇報(bào)道是引爆輿情的開(kāi)始，其后是各媒體和自媒體全面跟進(jìn)。自媒體的爆料影響力越來(lái)越大，曾先生自行撲倒在地哭叫的視頻曝光后，以其無(wú)可辯駁的真實(shí)性徹底扭轉(zhuǎn)了輿情走向。這個(gè)爆料是整個(gè)事件中最具震撼力的。其他的爆料真實(shí)性存疑，有的根本就是謠言，但仍然對(duì)輿情走向產(chǎn)生了很大的影響，因?yàn)榭傆腥瞬患偎妓鞯孛つ肯嘈拧?BR> 比如把曾先生一家十幾天前在阿姆斯特丹拍的照片說(shuō)成是去瑞典之后的事，一度騙過(guò)了很多人，曾先生一家被說(shuō)成是戲精與那兩張照片有很大關(guān)系。還有，在沒(méi)有任何證據(jù)的情況下就說(shuō)曾先生帶回酒店的中國(guó)女留學(xué)生是他老婆，其用心是比較險(xiǎn)惡的，因?yàn)槿绻@是事實(shí)，將再一次顛覆輿情。爆出這種猛料，卻拿不出一張同框的照片來(lái)證明，仍然讓很多人信以為真，對(duì)輿情也產(chǎn)生了很大的影響。
無(wú)論是媒體還是自媒體，要想擁有公信力，實(shí)事求是最重要的。虛構(gòu)事實(shí)爆猛料很容易，雖然可能一時(shí)吸引了眼球，但隨著事實(shí)真相浮出水面，爆假料就會(huì)把自己釘在恥辱柱上，丟人現(xiàn)眼的反而是自己。
網(wǎng)友評(píng)論為何一風(fēng)吹?
洶涌的輿情來(lái)自網(wǎng)友的跟帖評(píng)論，但一風(fēng)吹的特征相當(dāng)明顯。第一波輿情就是被某報(bào)的第一篇報(bào)道帶起來(lái)的，幾乎都是謾罵瑞典警方的。第二波輿情大反轉(zhuǎn)，是因?yàn)樵壬谌鸬渚烀媲白孕袚涞乖诘乜藿械囊曨l被曝光，網(wǎng)友感到被欺騙，轉(zhuǎn)而指責(zé)曾先生一家丟臉丟到國(guó)外。網(wǎng)友跟帖一邊倒，基本上都是被猛料帶過(guò)去的。因?yàn)榫W(wǎng)友都是感性的，愛(ài)憎分明，一旦發(fā)現(xiàn)自己被欺騙，立刻就要發(fā)泄憤怒的情緒。這波輿情反轉(zhuǎn)后，基本上就再也轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)了，曾先生被網(wǎng)友視為騙子，說(shuō)什么都很難讓人相信了。
不僅如此，網(wǎng)上還有人接連爆料對(duì)曾先生一家的不利傳言，很多都是莫須有的。這個(gè)時(shí)候大多數(shù)網(wǎng)友已經(jīng)產(chǎn)生了思維定勢(shì)，寧可信其有，不加分析地拿來(lái)攻擊曾先生一家，理性的聲音少之又少。輿情有時(shí)候就是這么吊詭，一方面對(duì)曾先生的不實(shí)之詞痛加撻伐，另一方面又把不實(shí)之詞強(qiáng)加給曾先生一家;一方面對(duì)曾先生一家的失態(tài)表現(xiàn)深惡痛絕，另一方面又使用語(yǔ)言暴力圍剿曾先生一家，表現(xiàn)得更為失態(tài)。
應(yīng)該設(shè)身處地?fù)Q位思考。
曾先生一家一哭二叫三撲倒，確實(shí)是失態(tài)的，網(wǎng)友覺(jué)得是丟丑，也不是沒(méi)有道理。但網(wǎng)友想過(guò)沒(méi)有，這是在突發(fā)事變時(shí)的應(yīng)急反應(yīng)，有多少人能夠做到臨危不亂?很多人平時(shí)很理性，但碰到突發(fā)事變時(shí)往往會(huì)驚慌失措，甚至失去理智。有些網(wǎng)友一邊指責(zé)曾先生一家表現(xiàn)丑陋，一邊又毫無(wú)理性地詛咒辱罵曾先生一家，只不過(guò)是因?yàn)楦杏X(jué)被欺騙了，就產(chǎn)生了如此激烈的情緒反應(yīng)。
如果把這些情緒激烈的網(wǎng)友跟曾先生調(diào)換一下位置，恐怕他們的表現(xiàn)會(huì)更差勁。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@是兩種不同狀態(tài)下的本能反應(yīng)，曾先生一家是應(yīng)急反應(yīng)，沒(méi)有時(shí)間冷靜思考;詛咒辱罵的網(wǎng)友卻不是應(yīng)急反應(yīng)，這種情緒容易大起大落的人，一旦處于曾先生一家那樣的處境，情緒可能完全失控，甚至可能像國(guó)內(nèi)有些人那樣去動(dòng)手打警察，那就不可收拾了。
輿情一風(fēng)吹一邊倒，是因?yàn)榫W(wǎng)友不了解事情的全部真相，聽(tīng)到風(fēng)就是雨，沒(méi)有去加以認(rèn)真分析。網(wǎng)友不可能知道所有的真相，而知道所有真相的人也不可能對(duì)你和盤托出，所以不要從一個(gè)極端跳到另一個(gè)極端。不過(guò)讓各種聲音都有機(jī)會(huì)發(fā)出來(lái)，這也沒(méi)有什么不好，天塌不下來(lái)，是非對(duì)錯(cuò)都在哪兒擺著。時(shí)間將會(huì)來(lái)檢驗(yàn)，謠言會(huì)被釘在恥辱柱上警醒人們，成為反面教材。
小編在前一篇文章中要求網(wǎng)友放過(guò)曾先生一家，只有極少數(shù)網(wǎng)友看懂了小編的意思。有一位網(wǎng)友跟帖說(shuō)，沒(méi)有曾先生，也會(huì)有李先生，王先生。嗯，就此打住吧。
輿情工作情況總結(jié)篇十
2020年來(lái)堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，緊密結(jié)合本公司經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，建立健全社會(huì)輿情匯集和分析機(jī)制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點(diǎn)，收集報(bào)送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強(qiáng)對(duì)輿情走勢(shì)的深入分析，提出有效得力的對(duì)策建議，對(duì)涉及本單位工作內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行跟帖回復(fù)，圍繞重點(diǎn)、跟蹤勢(shì)點(diǎn)、把握難點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為決策服務(wù)。具體工作內(nèi)容如下。
成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由xx同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由xx同志擔(dān)任，成員為各部門。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xx兼任，負(fù)責(zé)單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《xxx輿情信息專報(bào)》。
各輿情信息員負(fù)責(zé)收集輿情信息，一旦在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)反映本單位相關(guān)問(wèn)題的信息，將其拷貝后注明報(bào)送單位、時(shí)間、報(bào)送承辦人、審核人，發(fā)送到本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，每一周上報(bào)一次。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集各單位報(bào)送的輿情信息，定期進(jìn)行篩選，編輯《xxx輿情信息專報(bào)》，并送單位領(lǐng)導(dǎo)批閱。對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)批閱后的輿情信息，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容進(jìn)行處理，分送各相關(guān)部門閱辦，對(duì)相關(guān)部門處理輿情的情況組織文字回應(yīng)，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后在網(wǎng)絡(luò)上予以回復(fù)。
三、
建立了健全的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作制度。
本單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時(shí)上報(bào)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對(duì)涉及本單位工作或上級(jí)輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導(dǎo)主帖，進(jìn)行跟評(píng)，并轉(zhuǎn)帖正面報(bào)道或貼文，同時(shí)參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)。
四、下一步工作要求：
網(wǎng)絡(luò)輿情工作實(shí)績(jī)納入年終考核。單位各部門明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，特別是要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強(qiáng)烈、內(nèi)容集中的問(wèn)題制定應(yīng)對(duì)措施并細(xì)化工作目標(biāo)，做到責(zé)任到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情落到實(shí)處。
2、嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情回帖的工作內(nèi)容。
及時(shí)對(duì)網(wǎng)民反映的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)回應(yīng)，加強(qiáng)對(duì)回復(fù)內(nèi)容的審查，確保相關(guān)回復(fù)內(nèi)容既符合法律法規(guī)的規(guī)定，又符合相關(guān)文件的要求，同時(shí)杜絕在回復(fù)內(nèi)容中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字以及語(yǔ)意不通等問(wèn)題。要增強(qiáng)回復(fù)內(nèi)容的針對(duì)性，確?；貜?fù)內(nèi)容既一語(yǔ)中的，又切實(shí)可行，堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式、程序化語(yǔ)言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行，單位各部門在認(rèn)真梳理與本部門有關(guān)的網(wǎng)民提問(wèn)之外，要加強(qiáng)與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)單位、部門溝通，特別是網(wǎng)民提問(wèn)涉及交叉管理的內(nèi)容時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及單位作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位、部門的密切配合下?tīng)款^落實(shí)辦復(fù)責(zé)任，完成網(wǎng)絡(luò)辦復(fù)工作。
這個(gè)文章蠻好的！
輿情工作情況總結(jié)篇十一
2016年以來(lái)，輿情傳播“效率”全面提升，民生話題持續(xù)高熱，觀點(diǎn)爭(zhēng)論激化演變，群體分化現(xiàn)象嚴(yán)重，網(wǎng)上網(wǎng)下串聯(lián)加劇，使得網(wǎng)上輿論形勢(shì)紛繁復(fù)雜，呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)、新的變化。
一是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)崛起，輿情傳播進(jìn)入“分工”模式。2016年以來(lái)，微博用戶數(shù)、參與量大幅度提升，平臺(tái)“復(fù)蘇”明顯;微信則繼續(xù)展現(xiàn)其對(duì)網(wǎng)民強(qiáng)大的社交吸附力，微信群、朋友圈正在成為公眾獲取、傳播信息的主要途徑;另外，知乎、頭條、一點(diǎn)等客戶端快速崛起，分答、映客、一直播兼具“語(yǔ)音”、“視覺(jué)”疊加傳播效應(yīng)的新興平臺(tái)也悄然占據(jù)公眾視野，成為一大亮點(diǎn)。觀察發(fā)現(xiàn)，熱點(diǎn)輿情傳播開(kāi)始進(jìn)入“分工”模式，知乎、微信等這類具有“強(qiáng)社交”屬性的平臺(tái)越發(fā)傾向輿情的首發(fā)爆料及傳播，而微博、新聞客戶端等具有“強(qiáng)媒介”屬性的產(chǎn)品則更傾向于對(duì)信息的初步甄別及延伸評(píng)論引導(dǎo)或二次傳播，全面提升了輿情的網(wǎng)上“效率”，對(duì)相關(guān)部門提出了更高的處置要求。
二是平民視角持續(xù)造成話題刺激，輿情烈度與焦灼感大幅度增加。與傳統(tǒng)媒體高勢(shì)位、單方向、自上而下的傳播形式不同，網(wǎng)絡(luò)的力量來(lái)自下面，是以情感為聯(lián)系紐帶，自下而上不斷匯聚，具有很強(qiáng)的感召力和傳播力。無(wú)論是楊改蘭事件中的“盛世螻蟻”，還是網(wǎng)約車輿情中的“滴滴回應(yīng)”，能在極短的時(shí)間內(nèi)成為熱點(diǎn)、引爆輿論，主要原因在于其均以平民視角切入，持續(xù)造成話題刺激，同時(shí)用大量的情感語(yǔ)言預(yù)設(shè)議題，在輿論中形成極強(qiáng)的“話題對(duì)比”和“情感暗示”，不斷賦予網(wǎng)民強(qiáng)烈的“角色代入感”，持續(xù)激發(fā)參與話題討論的熱情，極容易誘導(dǎo)網(wǎng)民進(jìn)入預(yù)設(shè)的“議題陷阱”且深信不疑，失去了基本判斷，從而出現(xiàn)對(duì)峙真相、對(duì)峙事實(shí)的不良狀態(tài)。
三是輿情領(lǐng)域開(kāi)始外延，不斷拷問(wèn)娛樂(lè)圈、大型企業(yè)等行業(yè)輿情公關(guān)能力。2016年以來(lái)，趙薇事件、王寶強(qiáng)離婚**、王思聰“撕”馮小剛等多起娛樂(lè)圈內(nèi)事件連續(xù)成為全網(wǎng)熱點(diǎn)，可能預(yù)示著今后的輿情領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)“去政府化”特征，向娛樂(lè)行業(yè)、大型企業(yè)等非政府領(lǐng)域轉(zhuǎn)移、覆蓋，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、應(yīng)急處置等輿情能力將是日后大型企業(yè)、娛樂(lè)團(tuán)隊(duì)急需提高的必要素養(yǎng)。分析認(rèn)為，這種現(xiàn)象可能與以下幾大原因存在關(guān)聯(lián)：一是娛樂(lè)明星、演藝人士本就具有強(qiáng)大的粉絲吸附力，有著廣泛的輿論關(guān)注基礎(chǔ)，大型企業(yè)、上市公司的利益則與社會(huì)形象、輿論信譽(yù)等虛擬影響力息息相關(guān)，輿情的利益變現(xiàn)趨勢(shì)越發(fā)明顯;二是輿論場(chǎng)經(jīng)過(guò)幾年“自我”凈化，輿論“興奮點(diǎn)”逐漸從泛政治輿情向民生、娛樂(lè)等領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，回歸正常軌道;三是經(jīng)歷過(guò)“加多寶事件”、“趙薇事件”等輿論事件“洗禮”，公共輿論自發(fā)形成的“政治正確”共識(shí)，可能已經(jīng)產(chǎn)生其正面連鎖效應(yīng)。
四是觀點(diǎn)表達(dá)的情緒極化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，“兩面思維”成為當(dāng)前輿情處置一大難點(diǎn)。微博來(lái)自twitter，微信源于facebook，兩者都繼承了社交媒體“非黑即白”、“非此即彼”的“兩面思維”方式，在輿論場(chǎng)中集中表現(xiàn)為“不同意即等同于反對(duì)”的排斥性意見(jiàn)表達(dá)。甘肅楊改蘭事件，公眾在未否定“精準(zhǔn)扶貧政策正確性”及承認(rèn)“政策實(shí)施過(guò)程中存在問(wèn)題”的前提下，卻因觀點(diǎn)表達(dá)中的“兩面思維”不斷演變激化，發(fā)展成“相互謾罵”，甚至升級(jí)為“人身攻擊”，令當(dāng)前輿情的網(wǎng)上討論越來(lái)越陷入被情緒極化的討論危機(jī)，話題發(fā)生偏離、對(duì)立態(tài)勢(shì)不斷加劇，這一難題亟待。
五是隱形宣傳、暗示營(yíng)銷等新型輿情手段，令輿情形勢(shì)日趨復(fù)雜，需引發(fā)高度警惕?！妒⑹乐械南N蟻》、《羅一笑，你給我站住》兩篇文章以極其相似的傳播發(fā)酵路徑瞬間彌漫全網(wǎng)，反映出當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)輿情已開(kāi)始進(jìn)入“情感”時(shí)代。利用情感暗示、話題隱喻等強(qiáng)烈的“場(chǎng)景化塑造”語(yǔ)言對(duì)輿情事件進(jìn)行具體化、草根化的形象改造，同時(shí)結(jié)合圖片、語(yǔ)音、視頻、直播等新型復(fù)合傳播方式進(jìn)行“再加工”，不斷賦予公眾強(qiáng)烈的情感代入感，激發(fā)參與傳播的原始動(dòng)力，助推輿情二次播散。觀察發(fā)現(xiàn)，這種借助“隱瞞信息”、“刻意誘導(dǎo)”等議題設(shè)置手段，有將輿情帶入制造者預(yù)設(shè)的軌道中之嫌，急需引起高度重視。
六是輿論群體分化進(jìn)一步加劇，“利己主義”、“自我中心”等站位視角可能成為今后網(wǎng)上討論一大隱患點(diǎn)。經(jīng)過(guò)7年的沉淀凈化，全民評(píng)論時(shí)代已經(jīng)開(kāi)啟，公眾對(duì)特定輿情的意見(jiàn)表達(dá)、觀點(diǎn)分歧的產(chǎn)生，越來(lái)越受到政治立場(chǎng)、職業(yè)特點(diǎn)、擅長(zhǎng)領(lǐng)域、文化水平、個(gè)人動(dòng)機(jī)等大量現(xiàn)實(shí)成因的無(wú)形干預(yù)，令資本力量、網(wǎng)絡(luò)大v、營(yíng)銷賬號(hào)、境外勢(shì)力、草根網(wǎng)民、政府部門等群體不斷加速凈化，“話語(yǔ)站位”已經(jīng)悄然成為當(dāng)前熱點(diǎn)事件評(píng)論的一大隱形干預(yù)因素，產(chǎn)生話語(yǔ)爭(zhēng)奪、群體對(duì)抗等負(fù)面效應(yīng)。此外，同一領(lǐng)域內(nèi)的基層工作者與高層決策者間分化同樣明顯，特別是在涉警、涉醫(yī)、城管、市場(chǎng)等眾多執(zhí)法領(lǐng)域，這可能與“基層負(fù)荷量太大”、“高層期望值過(guò)高”、“行政思維過(guò)重”、“現(xiàn)實(shí)成因復(fù)雜”等大量不可控因素存在緊密相關(guān)。
七是資本平臺(tái)的隱形對(duì)抗開(kāi)始加劇。自國(guó)家持續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)空間治理以來(lái)，資本的逐利本性令其對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、空間的壟斷與國(guó)家主導(dǎo)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)秩序之間造成了本質(zhì)沖突，無(wú)論是“和頤酒店事件”的一夜刷屏，還是“魏則西事件”中的百度公關(guān)，又或是“趙薇事件”中的群體性緘默，都能看到資本運(yùn)作的蹤影，展現(xiàn)出強(qiáng)大的輿情左右能力，一旦資本的逐利本能與網(wǎng)絡(luò)秩序的導(dǎo)向形成沖突，可能會(huì)形成對(duì)峙輿論秩序的隱形對(duì)抗，成為左右輿情走向的最大變量，存在利用“標(biāo)題暗示”、“配圖語(yǔ)言”、“評(píng)論誘導(dǎo)”等隱形輿情手法進(jìn)行輿論博弈的可能性。
輿情工作情況總結(jié)篇十二
元月2日，公司“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找差距再擂奮進(jìn)新戰(zhàn)鼓”管理級(jí)會(huì)議在空中花園“學(xué)習(xí)教育中心”召開(kāi)，公司中層以上管理人員參加了會(huì)議。會(huì)議由公司副總經(jīng)理主持，各部門匯報(bào)交流了12月份重點(diǎn)工作未完成情況及元月份重點(diǎn)目標(biāo)工作計(jì)劃，會(huì)議通報(bào)了年終總結(jié)會(huì)各項(xiàng)工作及11月份管理級(jí)會(huì)議工作落實(shí)情況及獎(jiǎng)罰;匯報(bào)了天龍家園1、4號(hào)精裝房全面交房、2號(hào)樓精裝房計(jì)劃裝修進(jìn)度及實(shí)際裝飾裝修進(jìn)度，本月招商進(jìn)度、招商計(jì)劃及目標(biāo)任務(wù)完成情況;聽(tīng)取了天龍家園2期初驗(yàn)整改結(jié)果及驗(yàn)收事宜安排、天龍新城工程進(jìn)度、辦公樓及售樓部施工進(jìn)度情況及二次鋼構(gòu)等計(jì)劃;財(cái)務(wù)部匯報(bào)銷售、物業(yè)、商管全年應(yīng)收帳款完成情況及下一年任務(wù)下達(dá);會(huì)議分析了20房地產(chǎn)新形勢(shì);各部門就待溝通的具體問(wèn)題進(jìn)行了協(xié)調(diào)商議，提出了具體解決辦法，并就公司進(jìn)一步加強(qiáng)管理提出了意見(jiàn)和建議。
總經(jīng)理魯婷充分肯定了12月重點(diǎn)工作任務(wù)的完成和取得的成績(jī)，指出了存在的問(wèn)題，對(duì)春節(jié)前后要突出抓好的工程建設(shè)、二期驗(yàn)收、欠款清收、交房驗(yàn)收、招商跟蹤、年終總結(jié)會(huì)等重點(diǎn)工作進(jìn)行了具體安排，要求全體管理人員要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，振作精神，盡職盡責(zé)，不懈努力，全力做好春節(jié)前以工作總結(jié)為中心的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，為明年的工作打好開(kāi)門紅，奠定良好的的基礎(chǔ)。
各部門要迅速行動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，分解工作任務(wù)，再議方法、再添措施、實(shí)干苦干，加壓奮進(jìn)，為圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，邁進(jìn)充滿希望的2020年共同努力，為天龍事業(yè)快速發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
輿情工作情況總結(jié)篇十三
每一次培訓(xùn)，既是對(duì)以往工作的審視和檢閱，也是對(duì)業(yè)務(wù)能力的提升和完善。這一次培訓(xùn)也不例外，豐富、合理的課程讓我受益匪淺。情況分析，明晰工作差距;專家詳解，令人耳目一新;心得交流，博采他山之石;業(yè)務(wù)指導(dǎo)，拓寬思路眼界;實(shí)戰(zhàn)演練，理論融入實(shí)踐每一堂課都帶來(lái)攪動(dòng)思想的深刻觸動(dòng)。
思想的洗禮、理念的革新，讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到做好輿情信息工作的重要性和光榮性。進(jìn)入新時(shí)代，網(wǎng)信工作面臨著越來(lái)越多新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)信工作者的能力素質(zhì)也提出了更高的要求。作為奮戰(zhàn)在網(wǎng)信前線的一員，將以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性、針對(duì)性和創(chuàng)新性，打好輿情信息工作主動(dòng)仗，為營(yíng)造清朗有序的網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)貢獻(xiàn)自己的力量。
一要做足基礎(chǔ)功夫，增強(qiáng)輿情信息工作主動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代，人人都有“麥克風(fēng)”，人人都是輿情引爆點(diǎn)，輿論監(jiān)督的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了劇烈的變化，這就要求我們更加扎實(shí)做好輿情研判、輿情分析、輿情監(jiān)測(cè)和輿情引導(dǎo)等各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，下足“繡花”功夫，把事情做在前面，把苗頭遏制萌芽，不斷提升輿情信息工作的主動(dòng)性、前瞻性。
二要聚焦矛盾變化，增強(qiáng)輿情信息工作的針對(duì)性。黨的十九大報(bào)告指出我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)變?yōu)槿嗣袢找嬖鲩L(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。社會(huì)主要矛盾的變化是關(guān)系全局的歷史性變化，也同樣深刻影響著輿情態(tài)勢(shì)變化，最明顯的是人民對(duì)美好生活的向往催生民生熱點(diǎn)話題的輿情日益頻發(fā)。這就更加要求我們?cè)谧龊幂浨樾畔⒐ぷ鲿r(shí)，要牢牢把握住主要矛盾變化這條主線，始終貫徹群眾路線理念，做到堅(jiān)持以人民為中心的輿情分析、處置導(dǎo)向。
輿情工作情況總結(jié)篇十四
曾先生一家有沒(méi)有過(guò)錯(cuò)?這是一個(gè)繞不過(guò)去的坎，也是輿情撕裂的關(guān)鍵點(diǎn)。如果對(duì)這個(gè)問(wèn)題不能實(shí)事求是，那么輿情就會(huì)永遠(yuǎn)撕裂。坦率說(shuō)，曾先生一家的過(guò)錯(cuò)是在曾先生身上，而不在他父母身上。曾先生在瑞典警察到來(lái)之前如果有過(guò)錯(cuò)也是小問(wèn)題，他在瑞典警察到來(lái)之后情緒失控，應(yīng)對(duì)失當(dāng)，這是因?yàn)樗?dāng)時(shí)處于崩潰狀態(tài)，也可以諒解。曾先生的主要過(guò)錯(cuò)在于事后沒(méi)有全部說(shuō)實(shí)話，有謊言。某報(bào)采信之后予以報(bào)道，激起了第一波洶涌的輿情，主要都是指責(zé)瑞典警察粗暴對(duì)待中國(guó)游客的。隨著更多現(xiàn)場(chǎng)視頻流出，特別是曾先生自己撲倒在地哭叫的視頻曝光后，讓很多人感覺(jué)被曾先生欺騙了，輿情驟然大反轉(zhuǎn)。
酒店方面的過(guò)錯(cuò)主要有一點(diǎn)，就是在驅(qū)趕曾先生一家時(shí)，忽略了曾先生一家是已經(jīng)預(yù)訂了酒店的準(zhǔn)客人的權(quán)利。此前酒店其實(shí)是考慮到了這一點(diǎn)，因此允許曾先生一家在酒店大堂休息。后來(lái)酒店改變態(tài)度事出有因，酒店有權(quán)讓曾先生一家離開(kāi)酒店，但應(yīng)該與人為善，應(yīng)該主動(dòng)向曾先生一家表示，可以把行李寄存在酒店里再離開(kāi)。你讓曾先生一家三口拖著大大小小的行李在半夜三更到哪里去呢?如果曾先生一家寄存了行李，沒(méi)有了行李負(fù)擔(dān)，相對(duì)就能心平氣和一些了，空著手到哪兒去都能對(duì)付。酒店無(wú)視曾先生一家作為準(zhǔn)客人應(yīng)有的權(quán)利，驅(qū)趕時(shí)具有主觀惡意，這是一種過(guò)錯(cuò)。
瑞典警察有沒(méi)有過(guò)錯(cuò)?沒(méi)有證據(jù)顯示兩位女警前面的處置有何過(guò)錯(cuò)，責(zé)令你走，你不走，必然要強(qiáng)制驅(qū)趕，否則警察還有什么權(quán)威?抬走老人的行為不能說(shuō)是粗暴對(duì)待，但是半夜三更把曾先生一家扔到林地公募，這是不妥當(dāng)?shù)?。?jù)說(shuō)這是慣例，但對(duì)初來(lái)乍到的外國(guó)游客，人生地不熟的，不區(qū)分半夜還是白天，把外國(guó)游客撂在這么荒僻的地方，是很不人道的。如果有個(gè)三長(zhǎng)兩短，或者是老人發(fā)病無(wú)法得到救治，或者是遭遇搶劫甚至遇害，那不是瑞典警察的責(zé)任嗎?另外，沒(méi)有及時(shí)通報(bào)中國(guó)大使館，不回應(yīng)溝通，這是瑞典警方的明顯過(guò)錯(cuò)。如果瑞典警察把曾先生一家往中國(guó)大使館門口一扔，倒也什么事都沒(méi)有了。
媒體如何保持公信力?
關(guān)于這件事的輿情可以分為兩大塊，一大塊是媒體和自媒體的爆料與評(píng)論，另一大塊是網(wǎng)友的跟帖評(píng)論。某報(bào)的第一篇報(bào)道是引爆輿情的開(kāi)始，其后是各媒體和自媒體全面跟進(jìn)。自媒體的爆料影響力越來(lái)越大，曾先生自行撲倒在地哭叫的視頻曝光后，以其無(wú)可辯駁的真實(shí)性徹底扭轉(zhuǎn)了輿情走向。這個(gè)爆料是整個(gè)事件中最具震撼力的。其他的爆料真實(shí)性存疑，有的根本就是謠言，但仍然對(duì)輿情走向產(chǎn)生了很大的影響，因?yàn)榭傆腥瞬患偎妓鞯孛つ肯嘈拧?BR> 比如把曾先生一家十幾天前在阿姆斯特丹拍的照片說(shuō)成是去瑞典之后的事，一度騙過(guò)了很多人，曾先生一家被說(shuō)成是戲精與那兩張照片有很大關(guān)系。還有，在沒(méi)有任何證據(jù)的情況下就說(shuō)曾先生帶回酒店的中國(guó)女留學(xué)生是他老婆，其用心是比較險(xiǎn)惡的，因?yàn)槿绻@是事實(shí)，將再一次顛覆輿情。爆出這種猛料，卻拿不出一張同框的照片來(lái)證明，仍然讓很多人信以為真，對(duì)輿情也產(chǎn)生了很大的影響。
無(wú)論是媒體還是自媒體，要想擁有公信力，實(shí)事求是最重要的。虛構(gòu)事實(shí)爆猛料很容易，雖然可能一時(shí)吸引了眼球，但隨著事實(shí)真相浮出水面，爆假料就會(huì)把自己釘在恥辱柱上，丟人現(xiàn)眼的反而是自己。
網(wǎng)友評(píng)論為何一風(fēng)吹?
洶涌的輿情來(lái)自網(wǎng)友的跟帖評(píng)論，但一風(fēng)吹的特征相當(dāng)明顯。第一波輿情就是被某報(bào)的第一篇報(bào)道帶起來(lái)的，幾乎都是謾罵瑞典警方的。第二波輿情大反轉(zhuǎn)，是因?yàn)樵壬谌鸬渚烀媲白孕袚涞乖诘乜藿械囊曨l被曝光，網(wǎng)友感到被欺騙，轉(zhuǎn)而指責(zé)曾先生一家丟臉丟到國(guó)外。網(wǎng)友跟帖一邊倒，基本上都是被猛料帶過(guò)去的。因?yàn)榫W(wǎng)友都是感性的，愛(ài)憎分明，一旦發(fā)現(xiàn)自己被欺騙，立刻就要發(fā)泄憤怒的情緒。這波輿情反轉(zhuǎn)后，基本上就再也轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)了，曾先生被網(wǎng)友視為騙子，說(shuō)什么都很難讓人相信了。
不僅如此，網(wǎng)上還有人接連爆料對(duì)曾先生一家的不利傳言，很多都是莫須有的。這個(gè)時(shí)候大多數(shù)網(wǎng)友已經(jīng)產(chǎn)生了思維定勢(shì)，寧可信其有，不加分析地拿來(lái)攻擊曾先生一家，理性的聲音少之又少。輿情有時(shí)候就是這么吊詭，一方面對(duì)曾先生的不實(shí)之詞痛加撻伐，另一方面又把不實(shí)之詞強(qiáng)加給曾先生一家;一方面對(duì)曾先生一家的失態(tài)表現(xiàn)深惡痛絕，另一方面又使用語(yǔ)言暴力圍剿曾先生一家，表現(xiàn)得更為失態(tài)。
應(yīng)該設(shè)身處地?fù)Q位思考。
曾先生一家一哭二叫三撲倒，確實(shí)是失態(tài)的，網(wǎng)友覺(jué)得是丟丑，也不是沒(méi)有道理。但網(wǎng)友想過(guò)沒(méi)有，這是在突發(fā)事變時(shí)的應(yīng)急反應(yīng)，有多少人能夠做到臨危不亂?很多人平時(shí)很理性，但碰到突發(fā)事變時(shí)往往會(huì)驚慌失措，甚至失去理智。有些網(wǎng)友一邊指責(zé)曾先生一家表現(xiàn)丑陋，一邊又毫無(wú)理性地詛咒辱罵曾先生一家，只不過(guò)是因?yàn)楦杏X(jué)被欺騙了，就產(chǎn)生了如此激烈的情緒反應(yīng)。
如果把這些情緒激烈的網(wǎng)友跟曾先生調(diào)換一下位置，恐怕他們的表現(xiàn)會(huì)更差勁。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@是兩種不同狀態(tài)下的本能反應(yīng)，曾先生一家是應(yīng)急反應(yīng)，沒(méi)有時(shí)間冷靜思考;詛咒辱罵的網(wǎng)友卻不是應(yīng)急反應(yīng)，這種情緒容易大起大落的人，一旦處于曾先生一家那樣的處境，情緒可能完全失控，甚至可能像國(guó)內(nèi)有些人那樣去動(dòng)手打警察，那就不可收拾了。
輿情一風(fēng)吹一邊倒，是因?yàn)榫W(wǎng)友不了解事情的全部真相，聽(tīng)到風(fēng)就是雨，沒(méi)有去加以認(rèn)真分析。網(wǎng)友不可能知道所有的真相，而知道所有真相的人也不可能對(duì)你和盤托出，所以不要從一個(gè)極端跳到另一個(gè)極端。不過(guò)讓各種聲音都有機(jī)會(huì)發(fā)出來(lái)，這也沒(méi)有什么不好，天塌不下來(lái)，是非對(duì)錯(cuò)都在哪兒擺著。時(shí)間將會(huì)來(lái)檢驗(yàn)，謠言會(huì)被釘在恥辱柱上警醒人們，成為反面教材。
小編在前一篇文章中要求網(wǎng)友放過(guò)曾先生一家，只有極少數(shù)網(wǎng)友看懂了小編的意思。有一位網(wǎng)友跟帖說(shuō)，沒(méi)有曾先生，也會(huì)有李先生，王先生。嗯，就此打住吧。
輿情工作情況總結(jié)篇十五
3.文旅部發(fā)布新版《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》。
(中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化)近日，文化和旅游部官網(wǎng)發(fā)布公告宣布新版《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》(lb/t065—)已經(jīng)通過(guò)批準(zhǔn)，并自發(fā)布之日起實(shí)施。記者在此次公布的新版旅游民宿“國(guó)標(biāo)”中發(fā)現(xiàn)，未來(lái)我國(guó)旅游民宿將建立評(píng)星機(jī)制，如有私設(shè)攝像頭侵犯游客隱私等行為則將取消該旅游民宿的評(píng)定星級(jí)。
4.全國(guó)首個(gè)網(wǎng)約車地方標(biāo)準(zhǔn)在福建廈門發(fā)布實(shí)施駕駛員全員持證上崗。
(央視網(wǎng))7月18日，《廈門市網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡(jiǎn)稱《地方標(biāo)準(zhǔn)》)在廈門正式發(fā)布實(shí)施，這也是全國(guó)首個(gè)網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理地方標(biāo)準(zhǔn)。《地方標(biāo)準(zhǔn)》包括運(yùn)營(yíng)條件、服務(wù)規(guī)范、運(yùn)營(yíng)管理、信息安全、安全與應(yīng)急、監(jiān)督管理等六個(gè)部分，此次發(fā)布實(shí)施的是其中的第一部分，其他五個(gè)部分橫在征求社會(huì)意見(jiàn)，將陸續(xù)發(fā)布。