總結(jié)是對(duì)自己的成果和收獲進(jìn)行總結(jié)和歸納，使自己更進(jìn)一步。在總結(jié)過(guò)程中，我們可以借助一些工具和方法，如制作思維導(dǎo)圖、使用總結(jié)模板等，提高寫(xiě)作效率。我們可以從以下范文中學(xué)習(xí)到一些寫(xiě)作技巧和思路。
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇一
今天是中國(guó)聯(lián)通“青春在沃，見(jiàn)習(xí)計(jì)劃”的第一天。早上為了趕時(shí)間擠公車順帶擠了一身汗出來(lái)，對(duì)于武漢的公交，我已經(jīng)不止一次這樣無(wú)語(yǔ)了。對(duì)于中國(guó)的部分城市特征，北京的大氣，上海的現(xiàn)代，香港的繁榮，廣州的煩雜，成都的悠閑，只有武漢像個(gè)市井生活一樣，坐個(gè)公交非的有前赴后繼的勇氣和決心不能按時(shí)到達(dá)。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)的地點(diǎn)不大不小，不近不遠(yuǎn)，很尷尬的落在了長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院的一棟教學(xué)樓里。至于聯(lián)通公司為何選擇在這個(gè)鳥(niǎo)不拉屎雞不生蛋的彈丸之地作為培訓(xùn)的地點(diǎn)，我和g童鞋爭(zhēng)運(yùn)用了多種商業(yè)假設(shè)和營(yíng)銷理論，都不能把這個(gè)問(wèn)題討論個(gè)詳盡，最后得出了兩點(diǎn)：
一，培訓(xùn)選址是要成本的。
二、選址是要考慮各個(gè)學(xué)校的同學(xué)的便利問(wèn)題。（一個(gè)商業(yè)化的公司能夠?yàn)樗膶?shí)習(xí)生這樣的著想不能說(shuō)不是一個(gè)好公司）！
今天實(shí)習(xí)的培訓(xùn)容易的讓我感覺(jué)不像是公司在培訓(xùn)我們，倒像是我們?cè)谂嘤?xùn)公司。首先，上午是一個(gè)在游戲的狀態(tài)下完成了基本的溝通和認(rèn)識(shí)，以及記者和副團(tuán)的競(jìng)選活動(dòng)，其次下午也是在一個(gè)個(gè)游戲的環(huán)節(jié)中完成了團(tuán)隊(duì)的各方面建設(shè)。這樣的在游戲中的工作，也許能夠體現(xiàn)出聯(lián)通職員輕松愉快的工作心態(tài)。或許說(shuō)，在聯(lián)通企業(yè)里的工作就應(yīng)該是一種基于本企業(yè)文化和價(jià)值觀的游戲。
培訓(xùn)的第一天，其他的收獲不多說(shuō)也不值得多說(shuō)。但我認(rèn)為最重要是認(rèn)識(shí)了原本同一個(gè)學(xué)校不同年級(jí)不同學(xué)院的同學(xué)朋友，原來(lái)大家都遠(yuǎn)離著故鄉(xiāng)，都背負(fù)著思家的情懷，卻在一個(gè)陌生的城市，在同一個(gè)起跑線上，為同一個(gè)目標(biāo)而辛勤的播撒自己的汗水，奉獻(xiàn)自己的青春。
聯(lián)通公司在武漢招集20xx多名大學(xué)實(shí)習(xí)生，而且工作待遇不菲，還有特別的資費(fèi)和話費(fèi)補(bǔ)貼，特別是每個(gè)實(shí)習(xí)生人手備配一臺(tái)聯(lián)通wcdma3g技術(shù)的手機(jī)（當(dāng)然實(shí)習(xí)完要?dú)w還的）。這樣的競(jìng)爭(zhēng)成本和營(yíng)銷策略，讓我越來(lái)越懷疑，聯(lián)通公司的“3g全國(guó)營(yíng)銷”只是一個(gè)青春的神話。就像一個(gè)美麗矯情的女子，在不顧一切的過(guò)度耗費(fèi)著青春，等到“一朝春盡紅顏老”，這樣的一個(gè)商業(yè)神話就真的成為一個(gè)美麗的神話了。
不知道該不該在這里發(fā)這樣的文章，只是習(xí)慣于個(gè)人每天的流水賬日記，記錄生活中覺(jué)得有必要記錄的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。零零碎碎胡言亂語(yǔ)，不知能否構(gòu)成自己完整的一天。希望在這樣的記錄當(dāng)中能夠?qū)W到一些，然后分享一些。我想，這就夠了。
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇二
今天是我在這上班的最后一天，對(duì)于我這里工作生活了一年多的地方我認(rèn)為應(yīng)該給自己一個(gè)總結(jié)，算是對(duì)自己在過(guò)去一年多的一個(gè)自我認(rèn)識(shí)，也以便于在今后的工作中少犯類似的錯(cuò)誤，少走彎路。
對(duì)于我在xx公司，我首先要說(shuō)的是感謝。是xx公司在我茫然無(wú)措四處求職的時(shí)候給我提供了一份工作，是我得以在這座城市里安定下來(lái)，使我走出校園在這個(gè)社會(huì)有了一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。還要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容?？赡苁怯捎谀晟佥p狂，脾氣暴躁，情緒一激動(dòng)，做事也很偏激，可以說(shuō)從一開(kāi)始我就不是一名合格的員工，但是這些公司的領(lǐng)導(dǎo)們都看在眼里，并沒(méi)有刻意的計(jì)較，有時(shí)還會(huì)開(kāi)導(dǎo)我教我改掉這些壞毛病的方法，這些都使我受益匪淺。
而在工作中我深刻的.明白了做任何事情都要盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成，工作之中無(wú)小事，馬虎不得。一件事情由于太過(guò)簡(jiǎn)單而掉以輕心，在工作中出現(xiàn)失誤，這便是最愚蠢的行為，相反任何一件簡(jiǎn)單而枯燥的工作自己一直都能夠保持清醒的頭腦，一絲不茍，毫無(wú)差錯(cuò)的去完成，這便是成功。對(duì)于這些我有著深刻的教訓(xùn)。記得那時(shí)我工入職不久，在工作中就犯了一個(gè)十分低級(jí)的錯(cuò)誤，而這個(gè)錯(cuò)誤頁(yè)給公司領(lǐng)導(dǎo)留下了非常深刻的印象，事情的后遺癥卻一直延續(xù)到現(xiàn)在，每逢需要樹(shù)立反面典型的時(shí)候，我的那次事故肯定是首當(dāng)其沖被拿出來(lái)說(shuō)教，而自己在工作中也幾乎失去了向上走的機(jī)會(huì)，而造成這一切的造成只能怪自己。
踏實(shí)工作，切記攀比。工作的的選擇是雙向性的，當(dāng)時(shí)入職沒(méi)人逼你，是自己的選擇，雖然不喜歡，但是選擇了就要去認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做，及使這份工作在自己的規(guī)劃中只是一份過(guò)渡性的工作，也要認(rèn)真的去對(duì)待。絕對(duì)不能因?yàn)楦刹婚L(zhǎng)而得過(guò)且過(guò)，應(yīng)付差事。如果有了這樣的心態(tài)，自己也就喪失了向上的進(jìn)去心，在共工作雨生活中也不可能嚴(yán)格要求自己，對(duì)自己也只能是虛耗時(shí)光，得不償失。一定要記住任何一份工作都是自己鍛煉的一次機(jī)會(huì)，是對(duì)自己的一份檢驗(yàn)，否則自己的收獲只能是零，對(duì)自己毫無(wú)幫助，追悔莫及。(切身體會(huì)，教訓(xùn)深刻)
要問(wèn)我在這一年多的時(shí)間里自己又到底收獲了些什么，我只能說(shuō)是教訓(xùn)，深刻的教訓(xùn)。
在一段時(shí)間里使我對(duì)自己有了一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)，知道了自己的很多不足之處，特別是性格上我行我素，易激動(dòng)，易沖動(dòng)的缺陷暴露無(wú)遺，正所謂江山易改，本性難移，對(duì)于性格上的缺陷我也只能在以后的日子里盡量的去克制，去改變了。我認(rèn)為認(rèn)識(shí)到了總比不了解的要強(qiáng)。這也是我寫(xiě)這份總結(jié)的目的，希望能夠在以后的日子里給自己以幫助，便足矣。
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇三
今天是中國(guó)聯(lián)通“青春在沃，見(jiàn)習(xí)計(jì)劃”的第一天。早上為了趕時(shí)間擠公車順帶擠了一身汗出來(lái)，對(duì)于武漢的公交，我已經(jīng)不止一次這樣無(wú)語(yǔ)了。對(duì)于中國(guó)的部分城市特征，北京的大氣，上海的現(xiàn)代，香港的繁榮，廣州的煩雜，成都的悠閑，只有武漢像個(gè)市井生活一樣，坐個(gè)公交非的有前赴后繼的勇氣和決心不能按時(shí)到達(dá)。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)的地點(diǎn)不大不小，不近不遠(yuǎn)，很尷尬的落在了長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院的一棟教學(xué)樓里。至于聯(lián)通公司為何選擇在這個(gè)鳥(niǎo)不拉屎雞不生蛋的彈丸之地作為培訓(xùn)的地點(diǎn)，我和g童鞋爭(zhēng)運(yùn)用了多種商業(yè)假設(shè)和營(yíng)銷理論，都不能把這個(gè)問(wèn)題討論個(gè)詳盡，最后得出了兩點(diǎn)：一，培訓(xùn)選址是要成本的。二、選址是要考慮各個(gè)學(xué)校的同學(xué)的便利問(wèn)題。（一個(gè)商業(yè)化的公司能夠?yàn)樗膶?shí)習(xí)生這樣的著想不能說(shuō)不是一個(gè)好公司）！
今天實(shí)習(xí)的培訓(xùn)容易的讓我感覺(jué)不像是公司在培訓(xùn)我們，倒像是我們?cè)谂嘤?xùn)公司。首先，上午是一個(gè)在游戲的狀態(tài)下完成了基本的溝通和認(rèn)識(shí)，以及記者和副團(tuán)的競(jìng)選活動(dòng)，其次下午也是在一個(gè)個(gè)游戲的環(huán)節(jié)中完成了團(tuán)隊(duì)的各方面建設(shè)。這樣的在游戲中的'工作，也許能夠體現(xiàn)出聯(lián)通職員輕松愉快的工作心態(tài)?；蛟S說(shuō)，在聯(lián)通企業(yè)里的工作就應(yīng)該是一種基于本企業(yè)文化和價(jià)值觀的游戲。
培訓(xùn)的第一天，其他的收獲不多說(shuō)也不值得多說(shuō)。但我認(rèn)為最重要是認(rèn)識(shí)了原本同一個(gè)學(xué)校不同年級(jí)不同學(xué)院的同學(xué)朋友，原來(lái)大家都遠(yuǎn)離著故鄉(xiāng)，都背負(fù)著思家的情懷，卻在一個(gè)陌生的城市，在同一個(gè)起跑線上，為同一個(gè)目標(biāo)而辛勤的播撒自己的汗水，奉獻(xiàn)自己的青春。
聯(lián)通公司在武漢招集2000多名大學(xué)實(shí)習(xí)生，而且工作待遇不菲，還有特別的資費(fèi)和話費(fèi)補(bǔ)貼，特別是每個(gè)實(shí)習(xí)生人手備配一臺(tái)聯(lián)通wcdma3g技術(shù)的手機(jī)（當(dāng)然實(shí)習(xí)完要?dú)w還的）。這樣的競(jìng)爭(zhēng)成本和營(yíng)銷策略，讓我越來(lái)越懷疑，聯(lián)通公司的“3g全國(guó)營(yíng)銷”只是一個(gè)青春的神話。就像一個(gè)美麗矯情的女子，在不顧一切的過(guò)度耗費(fèi)著青春，等到“一朝春盡紅顏老”，這樣的一個(gè)商業(yè)神話就真的成為一個(gè)美麗的神話了。
不知道該不該在這里發(fā)這樣的文章，只是習(xí)慣于個(gè)人每天的流水賬日記，記錄生活中覺(jué)得有必要記錄的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。零零碎碎胡言亂語(yǔ)，不知能否構(gòu)成自己完整的一天。希望在這樣的記錄當(dāng)中能夠?qū)W到一些，然后分享一些。我想，這就夠了。
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇四
暑假很快的結(jié)束了，在新的學(xué)期開(kāi)始之前，我對(duì)自己在這個(gè)暑假的經(jīng)過(guò)有著很深的懷念，可以說(shuō)，我是在忙碌中度過(guò)了我的暑假。整個(gè)暑假我都在實(shí)習(xí)，也沒(méi)有回家。不過(guò)我并不后悔，因?yàn)槲以诿β抵卸冗^(guò)，沒(méi)有荒廢時(shí)間，在實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多的東西，我相信自己并未虛度，我對(duì)自己在暑假的表現(xiàn)感到十分的滿意！
2009年7月1日我和系里的幾個(gè)同學(xué)拖著沉沉的行李箱慢慢走出校園，邊談?wù)撝鴮?duì)我們將去實(shí)習(xí)的公司――百威英博bsc的種種猜想，不禁頻頻回頭感慨著不知什么時(shí)候才會(huì)再回學(xué)校，談笑間蘊(yùn)含幾絲喜躍，但更多的是擔(dān)憂與迷茫。
青春的活力依然擋不住時(shí)間的流逝，清晰記得xx年那個(gè)夏天我拉著沉甸甸的行李箱到學(xué)校報(bào)道，三年半過(guò)去了，母校留下了我深深的印跡，在這我也認(rèn)識(shí)了許多真誠(chéng)的朋友和博學(xué)的老師。作為一個(gè)還未畢業(yè)的學(xué)生，這次離開(kāi)不知什么時(shí)候才會(huì)回母?？纯?，要去的地方能像學(xué)校這樣充滿愛(ài)嗎？想到這腳下的步伐變得無(wú)比沉重。
帶著同學(xué)羨慕的眼光，家人擔(dān)憂的心情，我們坐上去莆田的車。到了雪津莆田工廠，有人力資源部的馬永來(lái)接我們，而且請(qǐng)我們?cè)谘┙蚴程贸晕顼?，食堂不是很大但整潔，飯菜豐富可口。接著他又領(lǐng)我們?nèi)?bào)道，我的實(shí)習(xí)生活正式開(kāi)始。
百威英博(anheuser-buschinbev)是一家上市公司，總部位于比利時(shí)魯汶。百威英博是全球領(lǐng)先的釀酒制造商，也是全球五大消費(fèi)品公司之一。其旗下經(jīng)營(yíng)著200多個(gè)品牌，其中包括百威、時(shí)代(stellaartois)、貝克啤酒等全球旗艦品牌；leffe?、hoegaarden?等迅速成長(zhǎng)的跨國(guó)暢銷品牌；以及budlight?、skol?、brahma?、quilmes?、michelob?、哈爾濱啤酒、雪津、cass?、klinskoye?、sibirskaya?、科羅娜、chernigivske?、jupiler?等本土明星品牌。此外，公司擁有g(shù)rupomodelo公司50%的`股份和中國(guó)青島啤酒7.1％的股份（最多是達(dá)到27%，09年由于各種原因出售所持約占青啤h股總股本19.99％的股權(quán)給朝日啤酒）。其中，grupomodelo是墨西哥領(lǐng)先的啤酒制造商，也是享譽(yù)全球的科羅娜啤酒品牌所有者；青島啤酒則是中國(guó)最為暢銷的高端啤酒品牌的擁有者。公司業(yè)務(wù)遍及全球30余個(gè)國(guó)家，擁有員工12萬(wàn)余名，多元化的業(yè)務(wù)版圖使得百威英博得以集中發(fā)揮雙方的綜合優(yōu)勢(shì)，在發(fā)達(dá)和發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)均取得驕人的成績(jī)。
在bsc進(jìn)行兩周的集體培訓(xùn)后，我被分配到固定資產(chǎn)小組。固定資產(chǎn)屬于金額重大但發(fā)生頻率相對(duì)低的業(yè)務(wù)，可怎么還專門(mén)成立一個(gè)小組呢？我?guī)е鴿M懷的疑問(wèn)準(zhǔn)備征服這個(gè)十分陌生的領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)兩三個(gè)的學(xué)習(xí)，我愛(ài)上了固定資產(chǎn)小組，首先組員真誠(chéng)友好大方，以包容的心并傾自己所會(huì)教導(dǎo)我這菜鳥(niǎo)，其次資產(chǎn)小組所涉及的業(yè)務(wù)面極廣，挑戰(zhàn)性極強(qiáng)，在這里我可以學(xué)到比較全面的操作知識(shí)。投入以后我對(duì)資產(chǎn)小組也有了進(jìn)一步的了解，固定資產(chǎn)小組主要業(yè)務(wù)有：外購(gòu)物資和工程（土建或設(shè)備等）的付款提請(qǐng)、發(fā)票結(jié)算審核入賬（日常業(yè)務(wù)），內(nèi)部訂單號(hào)的創(chuàng)建，員工或財(cái)務(wù)供應(yīng)商的創(chuàng)建、凍結(jié)，當(dāng)工程達(dá)到轉(zhuǎn)固條件時(shí)，將在建工程轉(zhuǎn)為固定資產(chǎn)（這是最主要的工作），資產(chǎn)的報(bào)廢、轉(zhuǎn)移，資產(chǎn)報(bào)表的編制（包括折舊報(bào)表、31a表、k23表）。由于固定資產(chǎn)本身業(yè)務(wù)量少的特點(diǎn)，這些業(yè)務(wù)并不需要很多的人力與時(shí)間，但由于在bsc成立前雪津四個(gè)工廠大部分在建工程均未轉(zhuǎn)為固定資產(chǎn)，總金額約為3.8億,而且大多數(shù)工程項(xiàng)目跨多個(gè)年度,經(jīng)歷三個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng),難以分清每個(gè)項(xiàng)目的發(fā)生金額,也就難以轉(zhuǎn)為固定資產(chǎn).所以在我進(jìn)入資產(chǎn)小組后,查帳分在建工程余額花去最多的時(shí)間,也因此我們小組組員都煉就一身查帳能力.雖然每天的上班時(shí)間都是滿負(fù)荷的,甚至是超負(fù)荷,但我過(guò)得充實(shí)，學(xué)得快樂(lè)。
經(jīng)過(guò)這次會(huì)計(jì)崗位的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多,不僅是會(huì)計(jì)實(shí)踐方面,還有良好心態(tài)、溝通能力等綜合技能，我把它比作我人生的第一桶金，也如一位今生如影隨形的老師，對(duì)我以后的工作生活將會(huì)有重要的指導(dǎo)作用。
一、時(shí)刻保持主動(dòng)學(xué)習(xí)的心態(tài)。
實(shí)習(xí)這段時(shí)間當(dāng)體會(huì)到會(huì)計(jì)工作簡(jiǎn)單又重復(fù)時(shí)，心里總會(huì)很煩燥，有時(shí)累得想放棄?？蓪?shí)際上我無(wú)法處理的問(wèn)題越來(lái)越多，心情更為郁悶，也開(kāi)始影響我的工作效率?；叵雱傔M(jìn)bsc的時(shí)候，每天都忙于學(xué)習(xí)，天天都過(guò)得很充實(shí)。耳畔響起長(zhǎng)輩們常說(shuō)一句話活到老學(xué)到老。于是我默默對(duì)自己說(shuō)要時(shí)刻保持主動(dòng)學(xué)習(xí)的心態(tài)，我的目標(biāo)是每天都有進(jìn)步。當(dāng)你不滿足于日常業(yè)務(wù)，開(kāi)始探究更為深層的含義時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)在簡(jiǎn)單借貸和簿簿的發(fā)票中也有無(wú)窮奧妙，如發(fā)票如何最快的辨真假，思考探討后常會(huì)有新的體會(huì)，有利于提高工作效率。同時(shí)師傅授于知識(shí)與思維不可能像倒水似一股腦全倒出，而且也是有限的，所以在自己用心學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，向師傅請(qǐng)教新知識(shí)，甚至能得到更好的思路。
二、融入集體生活，提高溝通能力。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇五
哪有天生就什么工作都會(huì)做好的人呀，我以前不也是一步一步在工作中不斷完善自己的嗎，自己的心不能沒(méi)有方向，連基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。自從那以后，時(shí)時(shí)都在思考自己的工作應(yīng)該怎么做，這項(xiàng)工作有什么缺點(diǎn)，怎樣做能改善它，在這里也要感謝丁經(jīng)理對(duì)我們的指導(dǎo)，使我們少走了很多的彎路，也感謝張經(jīng)理對(duì)我們工作的支持以及信任。做一項(xiàng)新的工作，能遇到支持并信任我們的領(lǐng)導(dǎo)是我們的幸運(yùn)。對(duì)商海來(lái)說(shuō)，我學(xué)到的不過(guò)是滄海一粟，在這個(gè)大家庭，我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和xx百貨都能以更加嶄新的形象面對(duì)顧客。
1、我們不能因?yàn)橛辛烁?jìng)爭(zhēng)而迷失了自己的方向，不能亂了自己的方寸。就目前的競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，我們應(yīng)該承認(rèn)我們已經(jīng)落后于xx百貨了，但我們不能慌張，我們應(yīng)該分析我們哪些方面落后于人家，我們力所能及的加以改正，縮小差距。
2、我們的銷售策劃有時(shí)應(yīng)該更細(xì)致一些，因?yàn)槲覀儧](méi)有太多的成熟經(jīng)驗(yàn)，所以我們需要集體的智慧，大家換位思考我們的促銷活動(dòng)是否會(huì)被消費(fèi)者接受，是否會(huì)得到最大的效果。
3、客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率，而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時(shí)簡(jiǎn)單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒(méi)有效率而且影響不好。
4、上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，F(xiàn)在狀況并不樂(lè)觀，許多的員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差，習(xí)慣于以自我為中心。這樣既影響了工作效率也影響了我們的商場(chǎng)形象。
5、商管工作需要持之以恒，商場(chǎng)的形象需要大家一點(diǎn)一滴的工作來(lái)維持的。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了，是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)的工作，用心去思考、去做每一件事。
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇六
從20xx年6月23日之今日，在**實(shí)習(xí)已過(guò)去數(shù)日，回首將近兩個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程和經(jīng)歷那些我們認(rèn)為無(wú)法承擔(dān)承受的歲月已經(jīng)悄然流逝，我站在通向人生重要的路口很忐忑，我左思右想?yún)s想應(yīng)該寫(xiě)點(diǎn)東西來(lái)紀(jì)念一下，卻想不到在別人都為之奮斗的大學(xué)中學(xué)到了什么，實(shí)習(xí)過(guò)程中讓我學(xué)到了很多東西，這期間心中有感謝，有不舍，有回味，有喜悅，有悲傷，有惆悵。在這里實(shí)習(xí)結(jié)識(shí)了很多朋友，彼此學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識(shí)在此我誠(chéng)摯得感謝曾經(jīng)教導(dǎo)我，鼓勵(lì)我，支持我，和關(guān)心我的所有領(lǐng)導(dǎo)，同事，朋友，以及摯愛(ài)的同學(xué)們！我深深地謝謝你們！
在實(shí)習(xí)的日子里：感謝……廠子里領(lǐng)導(dǎo)老師師傅們的幫忙以及同學(xué)朋友們的教誨，由衷要感謝的就是楊海東同學(xué)對(duì)我的指引，鞭策，在他的身上我學(xué)到了很多人生的真諦，做人的道理準(zhǔn)則以及社會(huì)哲學(xué)，情商，在于他的交流交談交往交心中我成熟了很多，也打開(kāi)了心中很多不解的疑惑，心有千千結(jié)，海東替你解，真可謂是受益匪淺，是一種洗禮，是一種塑造能與他相識(shí)是我人生中的一到道風(fēng)景，在實(shí)習(xí)的日子里有他的存在是我增添了許多歡樂(lè)！也讓我知道了自己的不足！有一段海東經(jīng)典語(yǔ)錄來(lái)紀(jì)念曾經(jīng)刻骨銘心的談話吧：1追求不一樣，心態(tài)很重要。
回味……在廠子里每天干著無(wú)憂無(wú)慮的活，用自己的雙手去創(chuàng)造奇跡，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是多么的重要，合作精神是無(wú)比自豪的，回味著海東，老光我們?nèi)齻€(gè)人和諧的工作之于的那些不和諧！不舍……在那里的大家庭的生活，十三個(gè)人這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與親和力！不舍我們即將各奔東西或者用不相見(jiàn)的凄涼！喜悅……歡喜這兩個(gè)月來(lái)學(xué)到的東西，接觸的事物，認(rèn)識(shí)了很多人，也分清了很多人悟出了，只有在彼此利益的時(shí)候才能真正看清誰(shuí)是你真正的朋友！悲傷……認(rèn)清了很多人，是我的人生不完美，為他可惜，為他感到可憐！惆悵……相見(jiàn)恨晚，何去何從，是與非，黑與白，舍與得！自己做的與別人想的是否一致，你做的得沒(méi)得到大家的認(rèn)可！你的付出有沒(méi)有意義！（這是這篇日志的開(kāi)場(chǎng)白）。
通過(guò)了艱難險(xiǎn)阻我選擇了豬廠來(lái)到了******通過(guò)實(shí)習(xí)，通過(guò)與經(jīng)理，技術(shù)員，飼養(yǎng)員的交流書(shū)本知識(shí)是實(shí)踐生產(chǎn)的結(jié)晶成果，只有真正學(xué)好了書(shū)本知識(shí)，在實(shí)踐中才能隨機(jī)應(yīng)變，為以后的工作確實(shí)了發(fā)展方向，堅(jiān)定了信心！
是能提前接觸社會(huì)，提前學(xué)到為人處事的經(jīng)驗(yàn)，能為以后的職業(yè)生涯有所了解認(rèn)真聽(tīng)取講解！積極思考與提問(wèn)！表現(xiàn)了很高的積極性，充分說(shuō)明了我們的重視程度！更能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，鍛煉我們承受挫折的心里素質(zhì)，有利于良好職業(yè)道德的養(yǎng)成！通過(guò)與企業(yè)的接觸和社會(huì)的交流改變了我們的就業(yè)觀念，培養(yǎng)了我們綜合運(yùn)用知識(shí)以及解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)際能力！
在廠中實(shí)習(xí)的工作就是……此處省略四個(gè)字！別看這些事情聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)做起來(lái)并不是很容易的事情！需要熟悉步驟并且做的技巧熟練，我慢慢的享受了這一切，工作中會(huì)遇見(jiàn)形形色色的人！不過(guò)一路走來(lái)面對(duì)這些我都應(yīng)對(duì)自如了！
通過(guò)實(shí)習(xí)使我學(xué)到了課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛一下子又成熟了很多！懂得了做人做事的道理！也懂得了學(xué)習(xí)的意義！人生的真諦，明白了人生是不可能一帆風(fēng)順的，要學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)人，每一件事！我知道了工作是一件事業(yè)需吃苦耐勞的品質(zhì)和持之以恒的精神，我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)的期間里我第一次真正融入了啊社會(huì)在實(shí)踐中了解了社會(huì)，掌握了一些人際交往的技能，打開(kāi)了自己的視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，為我們以后進(jìn)一步進(jìn)入社會(huì)走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，我想作為即將離校實(shí)習(xí)的大學(xué)生，建立自身的五年發(fā)展計(jì)劃迫在眉睫，通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)做了一定的了解還對(duì)產(chǎn)房的管道設(shè)施有了了解，通過(guò)了這樣的專業(yè)實(shí)踐加上了我們對(duì)課本知識(shí)的鞏固，從實(shí)踐到理論的一個(gè)相互滲透相互升華的過(guò)程，實(shí)踐與平時(shí)的學(xué)習(xí)相得益彰！這次實(shí)習(xí)教會(huì)了我與人為善，遇事善變，想他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律與單位的規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人出事的基本原則，都要在實(shí)際的生活中認(rèn)真的貫徹！做事要首先學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，在一些小事中決定著你的成?。?BR> 要學(xué)的東西還有很多，他們都是你的老師！
我成為了一個(gè)養(yǎng)豬人，養(yǎng)豬長(zhǎng)的日子不好過(guò)！不是每一個(gè)人都能堅(jiān)持到最后！但是我一定要走到最后，無(wú)論成功與失敗。我都是堅(jiān)持到最后的人！
養(yǎng)豬人的夢(mèng)璀璨又偉大！養(yǎng)豬人痛并快樂(lè)著，每個(gè)人都有發(fā)財(cái)夢(mèng)但是每一個(gè)人都有不一樣的經(jīng)歷，養(yǎng)豬人的夢(mèng)是一波三折的，沒(méi)有假期的悠閑，沒(méi)黑夜白天的區(qū)別，行徑的大起大落，一病的強(qiáng)勢(shì)攻擊，接二連三的雙重折磨，扛過(guò)去的慘不忍睹，倒下的悲慘壯烈！
封閉的世界正日與豬為舞，睜開(kāi)雙眼只能看見(jiàn)只有我們才能讀懂的眼睛，我們養(yǎng)豬人是幸福的，養(yǎng)豬業(yè)是永不消失的行業(yè)，斷奶仔豬決勝負(fù)，出生定乾坤！用心養(yǎng)豬就是用負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的精神做好每一天中的每一件豬事！
在實(shí)習(xí)的日子里我白了增強(qiáng)自己的動(dòng)手能力和勞動(dòng)技能，是至關(guān)重要的。他會(huì)是我邁向成功的階梯。
感謝這次實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)！讓我成為真正的養(yǎng)豬人。讓我得到不曾有過(guò)的快樂(lè)！
愿：我以后的工作更加順利！事業(yè)有成！
xxxx年xx月xx日。
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇七
20xx年3月至今，我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問(wèn)?，F(xiàn)將實(shí)習(xí) 期間的具體情況進(jìn)行書(shū)面報(bào)告 。
一、公司簡(jiǎn)介
西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè)，并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商，公司具有專業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財(cái)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向，專業(yè)經(jīng)營(yíng)，可持續(xù)發(fā)展”的基本原則，扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴，擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn)，高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專家體系?？蔀槠髽I(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。公司設(shè)有：投資管理部、人事部，財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門(mén)，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有：貴金屬的電子交易，個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
農(nóng)歷的新年過(guò)后，我就一直在想一個(gè)問(wèn)題，我該何去何從。三月份的時(shí)候，我回到學(xué)校，面對(duì)空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍，我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來(lái)到了西安，和朋友住在一起，我開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)茫然，根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷，想碰碰運(yùn)氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后，當(dāng)天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點(diǎn)害怕了，才明白原來(lái)真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是這么的膽怯，我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯，還因?yàn)橐恍┚C合因素如：離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過(guò)篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司，應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問(wèn)，主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話銷售尋找新客戶，維護(hù)老客戶。
我最開(kāi)始并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作?？墒钱?dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作，做一個(gè)有能力的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化，并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的能力不斷地加強(qiáng)，來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗后，我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏，學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和電銷技巧。不斷的總結(jié) 。我知道只有量變才能引起質(zhì)變，所以，工作時(shí)間我就沒(méi)有停下過(guò)，我相信這樣才會(huì)讓我在工作過(guò)程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說(shuō)服客戶，促成交易，所以在打電話過(guò)程中，我記錄下客戶問(wèn)的我回答不了的問(wèn)題，然后找像資深的理財(cái)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對(duì)專業(yè)問(wèn)題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說(shuō)話很不專業(yè)，而我別的資深的理財(cái)顧問(wèn)通常會(huì)說(shuō)出一些很專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ)，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說(shuō)不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說(shuō)些什么，我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問(wèn)題總能回答的很婉轉(zhuǎn)，而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí)，我的電話銷售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功 了一個(gè)客戶，我當(dāng)時(shí)特別高興，已經(jīng)可以用激動(dòng)來(lái)形容了，經(jīng)理說(shuō)我是這批新員工中最早開(kāi)戶的一個(gè)，對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說(shuō)我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人，公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理， 而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中，進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)講，這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個(gè)新人，難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來(lái)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，去管理別人是很惶恐的，不過(guò)在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力，或者在某方面我做的比較好，不過(guò)誰(shuí)都不是一開(kāi)始什么都會(huì)的。可是做業(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù)，也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工，讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí)，盡快的適應(yīng)這個(gè)職位，盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開(kāi)始的時(shí)候我很不自信，我甚至有點(diǎn)放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來(lái)的新人。這突如其來(lái)的幸運(yùn)讓我手足無(wú)措，不過(guò)看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng)，我慢慢的觀察他的為人處世，學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)，改善后再結(jié)合我的想法法來(lái)引導(dǎo)下屬。
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇八
帶著一份希翼和一份茫然來(lái)到了__醫(yī)院，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。從此，我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋€(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對(duì)象將從老師，同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生，護(hù)士，病人。對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變，對(duì)于如何做一個(gè)合格的實(shí)習(xí)護(hù)士，雖說(shuō)老師對(duì)我們已是千叮嚀萬(wàn)囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應(yīng)，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手。
在醫(yī)院__實(shí)習(xí)的_個(gè)月里，大大小小手術(shù)經(jīng)歷了__個(gè)?？梢哉f(shuō)，通過(guò)這些手術(shù)以及術(shù)后處理，使我學(xué)到了很多。不僅有技術(shù)上，還有人文關(guān)懷上。在這短短__天里，痛苦與快樂(lè)并存。
手術(shù)室里無(wú)菌觀念應(yīng)求是很嚴(yán)格，而且手術(shù)室里護(hù)士又是極其嚴(yán)格，稍有不遵守?zé)o菌規(guī)范動(dòng)作就會(huì)立刻招致她們不滿，很多實(shí)習(xí)醫(yī)生因此挨過(guò)不少罵，而我則因?yàn)樵谀M手術(shù)室和見(jiàn)習(xí)時(shí)受過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練，所以在手術(shù)室里極少看過(guò)她們臉色，并且基于我表現(xiàn)很專業(yè)，她們不知不覺(jué)中已經(jīng)不再把我當(dāng)成一個(gè)學(xué)生，而是當(dāng)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)手術(shù)醫(yī)生來(lái)對(duì)待。
我優(yōu)秀的表現(xiàn)自然也讓我們手術(shù)小組_教授看在眼里，所以他對(duì)我也特別放心，有些活也放心讓我去做。最讓我興奮是一次__手術(shù)，他主刀，一共上臺(tái)了_個(gè)人，他，他手下住院醫(yī)生，__醫(yī)生，還有一個(gè)他研究生，還有我，論資排輩我最小，但就在這臺(tái)手術(shù)上，我完成了自己首次表演，教授很滿意點(diǎn)了點(diǎn)頭。這對(duì)我是極大鼓勵(lì)。手術(shù)后在更衣室里，_教授表示，希望我做一名__醫(yī)生。得到這位全國(guó)知名__專家期望與鼓勵(lì)，我感覺(jué)自己目標(biāo)更加明確了，動(dòng)力更足了。我相信，我不會(huì)辜負(fù)他期望!
經(jīng)過(guò)這近_個(gè)月的實(shí)習(xí)，我也有了不少的體會(huì)。在此，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
一、理論知識(shí)的問(wèn)題。
以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生，學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國(guó)式的教育一向是填鴨式的，被動(dòng)地接受那么多的知識(shí)，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中似乎沒(méi)了蹤跡，只好不斷翻書(shū)。當(dāng)在老師的提問(wèn)下一次次啞口無(wú)言時(shí)，才認(rèn)識(shí)到自己記的粗淺，沒(méi)有時(shí)間經(jīng)過(guò)的記憶猶如沙灘上的足跡，當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯，卻耐不住時(shí)光的清洗。
二、角色轉(zhuǎn)化問(wèn)題。
實(shí)習(xí)剛開(kāi)始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見(jiàn)習(xí)過(guò)，但真正的要實(shí)際操作了，我仍覺(jué)得底氣不足。我會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了，萬(wàn)一弄錯(cuò)了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好，我覺(jué)得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理，跟著操作。本想說(shuō)讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺(jué)得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎，我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動(dòng)吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動(dòng)提問(wèn)，主動(dòng)提出操作的要求，老師都是很樂(lè)意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
三、膽魄的鍛煉。
面對(duì)病人，特別是外科的病人，見(jiàn)到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時(shí)候，心總會(huì)提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會(huì)給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點(diǎn)，再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo)，只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。
四、無(wú)菌觀念和規(guī)范化操作。
在外科實(shí)習(xí)這段時(shí)間，每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無(wú)菌觀念，因次，我深刻認(rèn)識(shí)了無(wú)菌觀念，操作作中便不自覺(jué)地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說(shuō)吧。
五、微笑服務(wù)。
在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài)，讓我有種感覺(jué)，如果我是一位病人，我會(huì)毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!
在__的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這_個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問(wèn)，能將自己在書(shū)本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了__一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過(guò)度，從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)我要感謝所有幫助和教誨過(guò)我的老師，謝謝她們的細(xì)心指導(dǎo)。感謝__醫(yī)院培養(yǎng)我點(diǎn)點(diǎn)滴滴獲得豐碩收獲的同時(shí)，我將會(huì)以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上以后的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，我以后還要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，讓我不斷進(jìn)取，給自己的要求也應(yīng)該提高，才會(huì)更加有所收獲。我會(huì)謹(jǐn)記這次的醫(yī)院實(shí)習(xí)，為以后可以成為一名優(yōu)秀的白衣天使奠定基礎(chǔ)、對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇九
說(shuō)起聯(lián)通新勢(shì)力，我與它的結(jié)識(shí)是在讀大二的時(shí)候。那時(shí)聯(lián)通還剛剛推出“新勢(shì)力”這個(gè)品牌，我是作為聯(lián)通校園促銷員負(fù)責(zé)向大一新生推銷聯(lián)通卡。比起移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”，聯(lián)通“新勢(shì)力”沒(méi)有像我們想象的那樣受大一新生的歡迎。盡管聯(lián)通新勢(shì)力的資費(fèi)比較低，但畢竟移動(dòng)先打開(kāi)大學(xué)生的市場(chǎng)，學(xué)校里的大部分學(xué)生用的都是移動(dòng)卡。所以我們的業(yè)績(jī)也并不怎么好。
時(shí)個(gè)隔一年，我沒(méi)想到會(huì)再次與聯(lián)通新勢(shì)力遇見(jiàn)在校園里。前段日子，我報(bào)名參加了聯(lián)通公司舉辦的“新勢(shì)力”大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我參加了營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)、最佳班級(jí)創(chuàng)意表現(xiàn)等活動(dòng)，它們讓我更加熟識(shí)了“新勢(shì)力”這位朋友。
這次實(shí)踐活動(dòng)非常的正規(guī)，我們參加活動(dòng)時(shí)都要穿戴活動(dòng)統(tǒng)一服裝、佩帶工作牌。讓我感覺(jué)到自己真的是聯(lián)通公司里面的一分子。特別是營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的實(shí)習(xí)，讓我親身體驗(yàn)到員工為顧客服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。在這過(guò)程中我有幾點(diǎn)感想：
第一，作為聯(lián)通新勢(shì)力的銷售代表自己一定要相信“新勢(shì)力”這個(gè)產(chǎn)品要比“動(dòng)感地帶“產(chǎn)品更好。這樣在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候自然就會(huì)向顧客介紹該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。相反地，如果連銷售代表都不相信，那么顧客就更無(wú)法相信了。
第二，銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購(gòu)買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因?yàn)榭蛻舻膬r(jià)值不是基于一次性的購(gòu)買，給予客戶大的價(jià)值就是將客戶變成價(jià)值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價(jià)值就是將客戶送給他人。通常客戶都會(huì)選擇多花點(diǎn)錢(qián)去買高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)這一點(diǎn)，我們對(duì)每一位來(lái)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來(lái)是否要購(gòu)買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會(huì)買的'。這就是開(kāi)發(fā)潛在的客戶。
第三，聯(lián)通的銷售代表的工作是與人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我們?cè)绞橇私忸櫩偷南敕?、興趣、觀點(diǎn)，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶茫o顧客提供他們所希望的而且將購(gòu)買的產(chǎn)品服務(wù)。
第四，要多做些廣告，多舉辦些活動(dòng)來(lái)戰(zhàn)時(shí)“新勢(shì)力”這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，讓顧客多了解該產(chǎn)品。只有顧客了解了該產(chǎn)品，才會(huì)愿意購(gòu)買它。一般來(lái)講，對(duì)一樣產(chǎn)品產(chǎn)生興趣往往是基于對(duì)該產(chǎn)品的了解。這一點(diǎn)上，我在實(shí)踐的過(guò)程中感受到了聯(lián)通公司的進(jìn)步。無(wú)論在網(wǎng)上還是在娛樂(lè)雜志上，我都看到了“聯(lián)通新勢(shì)力”的廣告。我認(rèn)為這個(gè)廣告做得非常的好，很適合我們青少年群體。
另外，參加這次實(shí)踐活動(dòng)使我認(rèn)識(shí)了更多的新朋友，我感受到了團(tuán)體合作的快樂(lè)。特別是我們舉辦的公益活動(dòng)，更是體現(xiàn)了我們的合作精神。有幾位男生還忙到連飯都忘了吃，這種奉獻(xiàn)的精神實(shí)在令人感動(dòng)。
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇十
不知不覺(jué)轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)時(shí)期已經(jīng)結(jié)束了。在這短短的幾個(gè)月里我學(xué)到了很多也經(jīng)歷了很多。
起初的我?guī)е露男那?，?lái)到企業(yè)里參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。對(duì)于我這樣一個(gè)從外地來(lái)到呼市的新員工而言一切都很陌生，陌生的人陌生的環(huán)境和告別學(xué)生時(shí)代后新的身份，難免會(huì)有些不適應(yīng)。通過(guò)這幾個(gè)月的培訓(xùn)，我終于對(duì)自己的崗位以及未來(lái)的工作方向有了明確的認(rèn)知。
培訓(xùn)的第一站是培訓(xùn)中心的企業(yè)文化職業(yè)規(guī)劃等課程，讓我們對(duì)公司的總體有了大概的認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)也了解了各個(gè)崗位的職能所在學(xué)習(xí)節(jié)奏相對(duì)緩和輕松些使我們剛?cè)肼毜木o張情緒有所緩和。
培訓(xùn)的第二站我們來(lái)到變電站培訓(xùn)學(xué)習(xí)，剛來(lái)到這里時(shí)有些不習(xí)慣。手機(jī)信號(hào)弱，也遠(yuǎn)離了都市的繁華，但隨著一天天過(guò)去，我慢慢的適應(yīng)了擺脫電子軟件的生活，索性每天花更多的時(shí)間看書(shū)學(xué)習(xí)，每天的樂(lè)趣就是和前輩們聊天和探討專業(yè)知識(shí)，除了巡視之余還能欣賞這樣沒(méi)有高樓大廈遮擋的廣闊大漠，遠(yuǎn)離了車水馬龍后生活的節(jié)奏變得慢了下來(lái)。通過(guò)站里的主接線圖與現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際位置一一對(duì)應(yīng)，進(jìn)一步電氣設(shè)備有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，那些從前只知名稱而不知廬山真面目的設(shè)備在這里一一得到認(rèn)證。
培訓(xùn)的第三站，我們回到電校開(kāi)始專業(yè)課程的培訓(xùn)。三周實(shí)操課三周理論課，每個(gè)周五我們都會(huì)進(jìn)行一次考試作為當(dāng)周的總結(jié)，使我們每周學(xué)習(xí)的內(nèi)容都能得到有效的落實(shí)。同時(shí)也讓我了解到修試崗位的重要性，我們修試班是保障我們?cè)O(shè)備可靠運(yùn)行、安全運(yùn)行的最后一道防線，哪里出問(wèn)題我們就要去哪里解決問(wèn)題。暫無(wú)問(wèn)題時(shí)，我們也要實(shí)時(shí)監(jiān)控，盡可能的在問(wèn)題出現(xiàn)前解決問(wèn)題，將隱患扼殺在萌芽。
在此過(guò)程中經(jīng)歷了許多場(chǎng)大、小型考試，考試內(nèi)容多數(shù)是需要憑記憶力去完成。這對(duì)只善于理解分析而記憶力不合格的我而言是個(gè)不小的考驗(yàn)。每次臨近考試都把自己學(xué)的焦頭爛額，身為一個(gè)女生也顧不得打扮每次出門(mén)的造型都如落難了一般，不同的是那些落難的人走到哪里都會(huì)拿出一個(gè)小碗和路人說(shuō)可憐可憐吧，而我則是走到哪里都會(huì)拿出一本書(shū)在那里研讀，開(kāi)啟空氣模式假裝自己不存在。安規(guī)書(shū)被我畫(huà)的花花綠綠紙泛黃，各個(gè)考試的題庫(kù)冊(cè)子也是為能幸免。如此，我才得以勉強(qiáng)通過(guò)各項(xiàng)考試，想來(lái)萬(wàn)事總是開(kāi)頭難的。
在這段日子里我參加過(guò)大合唱，也體驗(yàn)過(guò)許多未曾經(jīng)歷的生活模式，在這個(gè)陌生的城市里認(rèn)識(shí)的許多新朋友，度過(guò)了許多自認(rèn)為很難度過(guò)的難關(guān)，然而對(duì)于剛?cè)肼毜奈覀円磺胁艅倓傞_(kāi)始，我也逐漸意識(shí)到只要肯努力沒(méi)有什么事情是無(wú)法完成的，在今后的日子里我將繼續(xù)努力為自己的職業(yè)生涯增添新的光彩，為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇十一
是為了使自己能夠適應(yīng)畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個(gè)鋪墊，了解社會(huì)所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應(yīng)能力、自己的堅(jiān)持力、忍耐能力、學(xué)習(xí)能力、交流能力。
20xx年三月，我順利通過(guò)該公司的轉(zhuǎn)正考試，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)了許多，很多問(wèn)題不需要問(wèn)師傅自己可以很快給用戶解答，每天的電話量都在100個(gè)以上，打字速度也有了很大的'提高，每分鐘63個(gè)字。業(yè)務(wù)所需要用到的系統(tǒng)也能很快熟練操作，更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高，這讓我很自得，原來(lái)沒(méi)有最笨的只有最懶的，努力總會(huì)有成績(jī)。
在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我懂得很多、也學(xué)到許多、認(rèn)知許多。工作并不像在學(xué)堂，困了我可以瞇一下眼睛，餓了我可以帶面包在教室書(shū)擋著就偷偷吃，無(wú)聊可以玩下手機(jī)上會(huì)qq，一個(gè)星期還有兩天時(shí)間或是節(jié)日可以好好睡懶覺(jué)出去玩。每天早上可以賴下床，踩著點(diǎn)進(jìn)教室。但是上班與上課雖只有一字之差，內(nèi)容卻是天壤之別，唯一相同的是都需要我們學(xué)習(xí)。每個(gè)公司都會(huì)有它的一項(xiàng)規(guī)章制度，你要遵守。你違反了將是錢(qián)的懲罰。這讓我明了，你沒(méi)有好好學(xué)習(xí)，沒(méi)有在學(xué)堂好好學(xué)習(xí)人生這一堂課，那么在工作過(guò)程中你會(huì)學(xué)到。并且讓你難忘。我學(xué)到了這一堂課，對(duì)待工作要有責(zé)任心、對(duì)待同事要抱以微笑，學(xué)習(xí)要虛心、不懂的要問(wèn)、面對(duì)問(wèn)題要果斷、回答用戶問(wèn)題要耐心、說(shuō)話要技巧、工作要認(rèn)真。剛剛走出校園的我們，臉上還有很多稚嫩的問(wèn)號(hào)，頭腦還很簡(jiǎn)單，思想也很天真，尋找實(shí)習(xí)單位時(shí)我們見(jiàn)識(shí)到了什么叫競(jìng)爭(zhēng)，面試時(shí)我們見(jiàn)識(shí)到了什么叫現(xiàn)實(shí)，工作了我們見(jiàn)識(shí)到了什么叫社會(huì)。每個(gè)人都會(huì)有這么一個(gè)過(guò)程，從稚嫩的天真到面對(duì)現(xiàn)實(shí)。也了解了社會(huì)所需要的人才，為了能適應(yīng)，我們要學(xué)習(xí)。要像蝸牛一樣不斷的學(xué)習(xí)不斷的往上爬，在工作中認(rèn)知自我，認(rèn)知社會(huì)，我們即將畢業(yè)，實(shí)習(xí)是大學(xué)里最后一堂課，從中得到的體會(huì)也是很不一般。繼續(xù)努力！
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇十二
這個(gè)寒假，我有幸到中國(guó)聯(lián)通江寧分公司實(shí)習(xí)，在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸大的運(yùn)營(yíng)商的一些運(yùn)作，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我被安排在營(yíng)銷部渠道管理中心實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是龐勇經(jīng)理，而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是了解渠道管理的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程。經(jīng)過(guò)經(jīng)理的悉心教導(dǎo)，我基本熟悉了渠道管理的任務(wù)及重要性，以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會(huì)。
第一：真誠(chéng)待人。我剛到公司時(shí)，遇到的全是新面孔，由于和他們不熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往，還教會(huì)我一些知識(shí)。由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作，孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
第二：不要偷懶。我曾問(wèn)大客戶中心的劉經(jīng)理，什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時(shí)，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事。所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天，由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒(méi)有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。這次在中國(guó)聯(lián)通有限公司的實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗話說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。
當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)中國(guó)聯(lián)通這樣的大公司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我還有兩年就要畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有幫助。感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇十三
xx年12月23日我由嘉路人力資源公司進(jìn)入中國(guó)聯(lián)通廣西分公司擔(dān)任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力資源有限公司主要負(fù)責(zé)聯(lián)通移動(dòng)電信進(jìn)行招聘職工人員。通過(guò)面試我進(jìn)入中國(guó)聯(lián)通有限公司廣西分公司，擔(dān)任10010呼叫中心客服代表，工作內(nèi)容是接聽(tīng)使用中國(guó)聯(lián)通手機(jī)用戶解答辦理業(yè)務(wù)或是投訴工作。
是為了使自己能夠適應(yīng)畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個(gè)鋪墊，了解社會(huì)所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應(yīng)能力、自己的堅(jiān)持力、忍耐能力、學(xué)習(xí)能力、交流能力。
聯(lián)通10010客服呼叫中心的主要工作就是，接聽(tīng)每一位聯(lián)通用戶的電話，回答用戶的問(wèn)題，幫助用戶辦理業(yè)務(wù)、解決問(wèn)題。承接廣西所有聯(lián)通用戶的電話。不管電話內(nèi)容如何，都要以最好的服務(wù)態(tài)度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話前，公司安排我進(jìn)行了半個(gè)月業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何接聽(tīng)撥打10010客服中心的電話，處理業(yè)務(wù)、回答聯(lián)通用戶的問(wèn)題以及辦理業(yè)務(wù)。中國(guó)聯(lián)通有手機(jī)的2g、3g、寬帶、大靈通等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍比較廣，培訓(xùn)的過(guò)程是一個(gè)痛苦的過(guò)程，在學(xué)?；蛟S要半年才能完全吸收消化的知識(shí)在半個(gè)月內(nèi)我們需要掌握，所承受的壓力已經(jīng)超出我的想象范圍、接受范圍，很多同時(shí)培訓(xùn)的同事相繼離開(kāi)。堅(jiān)持就是勝利！
半個(gè)月的時(shí)間很短，很慶幸在培訓(xùn)過(guò)程中我堅(jiān)持了下來(lái)，xx年1月份開(kāi)始接聽(tīng)電話，我的第一個(gè)電話，至今印象還非常深刻。接：您好！實(shí)習(xí)客服代表825號(hào)為您服務(wù)，有什么可以幫您？電話那頭：我家那個(gè)寬帶連接不上了，怎么回事?。课液苤?，緊張到腦袋一片空白，師傅就在旁邊，指導(dǎo)說(shuō)：先問(wèn)清楚連接不上提示什么？先查清楚有沒(méi)有欠費(fèi)，詢問(wèn)有沒(méi)有拔插網(wǎng)線嘗試，在系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)寬帶業(yè)務(wù)故障咨詢解答可以查詢到處理辦法?；卮鸬臅r(shí)候我的聲音還在顫抖。掛完電話，心跳如雷，久久不能平靜，原來(lái)每一份工作你是否能勝任都有它一個(gè)難忘又艱苦的過(guò)程。對(duì)于業(yè)務(wù)的不熟悉，系統(tǒng)操作的不熟練，使得我慌亂不堪，像熱鍋上的螞蟻。再一次想到的是放棄。我很慶幸我堅(jiān)持到了可以寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告蓋章的階段。由剛開(kāi)始一天8小時(shí)電話量20個(gè)到現(xiàn)在的100個(gè)，曾經(jīng)我計(jì)算，公司的要求每一位正式員工一個(gè)月的電話量要在3000個(gè)以上，平均每小時(shí)就要接20個(gè)電話，每三分鐘一個(gè)電話。我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)我一天8小時(shí)可以接這么多的電話，原來(lái)我也可以。第一次接到投訴的電話：請(qǐng)問(wèn)一下那個(gè)營(yíng)業(yè)員歸不歸你們管??？我說(shuō)：您有什么意見(jiàn)或者有什么要求我這邊都可以為您記錄先來(lái)反饋給相關(guān)部門(mén)為您核查處理的。他說(shuō)：我到那個(gè)營(yíng)業(yè)廳交話費(fèi)，剛進(jìn)去的時(shí)候，那個(gè)公號(hào)112的營(yíng)業(yè)員在聊天，沒(méi)有理我，我就到門(mén)口抽了兩支煙，然后再回去交話費(fèi)，那個(gè)營(yíng)業(yè)員還在聊天，我就寫(xiě)下號(hào)碼把錢(qián)放在那里，交代她幫我交話費(fèi)，我去搭公交車過(guò)了十分鐘還沒(méi)有幫我交，我就回去，她說(shuō)你不急著用交那么快干什么？態(tài)度非常惡劣。我偷笑了很久，記錄了這位大叔的情況。這就是我的工作內(nèi)容，每天接觸不同的人，不同的問(wèn)題，不同的事，不同的聲音，雖然對(duì)方只是聽(tīng)到我的聲音，從未謀面，但是能給對(duì)方留下一個(gè)聲音的印象也是一件非常不可思議的事情。能夠聽(tīng)到不同的聲音感受到不同的事與物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是一樣的。當(dāng)然也有很多騷擾電話，也會(huì)聽(tīng)到很多難聽(tīng)的話，如：為什么我的話費(fèi)昨天還有10塊，今天就只剩下5塊了，你們是怎么扣費(fèi)的？面對(duì)用戶這樣的質(zhì)疑，我說(shuō)：扣除的費(fèi)用是來(lái)電顯示的功能費(fèi)5元，如還有什么疑問(wèn)都可致電10010，感謝您的來(lái)電，再見(jiàn)。小姐，今晚幾點(diǎn)下班?。课艺?qǐng)您吃飯啊。呵呵。。。天天都有這么多人請(qǐng)我吃飯就好了，可以省下很多伙食費(fèi)了。面對(duì)這樣的邀請(qǐng)我只能說(shuō)：狠抱歉先生，如您沒(méi)有其他業(yè)務(wù)上需要咨詢，現(xiàn)將您的電話轉(zhuǎn)自自動(dòng)語(yǔ)音，如需幫助請(qǐng)您再選擇人工進(jìn)入，感謝您的來(lái)電再見(jiàn)！
xx年三月，我順利通過(guò)該公司的轉(zhuǎn)正考試，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)了許多，很多問(wèn)題不需要問(wèn)師傅自己可以很快給用戶解答，每天的電話量都在100個(gè)以上，打字速度也有了很大的提高，每分鐘63個(gè)字。業(yè)務(wù)所需要用到的系統(tǒng)也能很快熟練操作，更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高，這讓我很自得，原來(lái)沒(méi)有最笨的只有最懶的，努力總會(huì)有成績(jī)。
在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我懂得很多、也學(xué)到許多、認(rèn)知許多。工作并不像在學(xué)堂，困了我可以瞇一下眼睛，餓了我可以帶面包在教室書(shū)擋著就偷偷吃，無(wú)聊可以玩下手機(jī)上會(huì)qq，一個(gè)星期還有兩天時(shí)間或是節(jié)日可以好好睡懶覺(jué)出去玩。每天早上可以賴下床，踩著點(diǎn)進(jìn)教室。但是上班與上課雖只有一字之差，內(nèi)容卻是天壤之別，唯一相同的是都需要我們學(xué)習(xí)。每個(gè)公司都會(huì)有它的一項(xiàng)規(guī)章制度，你要遵守。你違反了將是錢(qián)的懲罰。這讓我明了，你沒(méi)有好好學(xué)習(xí)，沒(méi)有在學(xué)堂好好學(xué)習(xí)人生這一堂課，那么在工作過(guò)程中你會(huì)學(xué)到。并且讓你難忘。我學(xué)到了這一堂課，對(duì)待工作要有責(zé)任心、對(duì)待同事要抱以微笑，學(xué)習(xí)要虛心、不懂的要問(wèn)、面對(duì)問(wèn)題要果斷、回答用戶問(wèn)題要耐心、說(shuō)話要技巧、工作要認(rèn)真。剛剛走出校園的我們，臉上還有很多稚嫩的問(wèn)號(hào)，頭腦還很簡(jiǎn)單，思想也很天真，尋找實(shí)習(xí)單位時(shí)我們見(jiàn)識(shí)到了什么叫競(jìng)爭(zhēng)，面試時(shí)我們見(jiàn)識(shí)到了什么叫現(xiàn)實(shí)，工作了我們見(jiàn)識(shí)到了什么叫社會(huì)。每個(gè)人都會(huì)有這么一個(gè)過(guò)程，從稚嫩的天真到面對(duì)現(xiàn)實(shí)。也了解了社會(huì)所需要的人才，為了能適應(yīng)，我們要學(xué)習(xí)。要像蝸牛一樣不斷的學(xué)習(xí)不斷的往上爬，在工作中認(rèn)知自我，認(rèn)知社會(huì)，我們即將畢業(yè)，實(shí)習(xí)是大學(xué)里最后一堂課，從中得到的體會(huì)也是很不一般。繼續(xù)努力！
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇一
今天是中國(guó)聯(lián)通“青春在沃，見(jiàn)習(xí)計(jì)劃”的第一天。早上為了趕時(shí)間擠公車順帶擠了一身汗出來(lái)，對(duì)于武漢的公交，我已經(jīng)不止一次這樣無(wú)語(yǔ)了。對(duì)于中國(guó)的部分城市特征，北京的大氣，上海的現(xiàn)代，香港的繁榮，廣州的煩雜，成都的悠閑，只有武漢像個(gè)市井生活一樣，坐個(gè)公交非的有前赴后繼的勇氣和決心不能按時(shí)到達(dá)。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)的地點(diǎn)不大不小，不近不遠(yuǎn)，很尷尬的落在了長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院的一棟教學(xué)樓里。至于聯(lián)通公司為何選擇在這個(gè)鳥(niǎo)不拉屎雞不生蛋的彈丸之地作為培訓(xùn)的地點(diǎn)，我和g童鞋爭(zhēng)運(yùn)用了多種商業(yè)假設(shè)和營(yíng)銷理論，都不能把這個(gè)問(wèn)題討論個(gè)詳盡，最后得出了兩點(diǎn)：
一，培訓(xùn)選址是要成本的。
二、選址是要考慮各個(gè)學(xué)校的同學(xué)的便利問(wèn)題。（一個(gè)商業(yè)化的公司能夠?yàn)樗膶?shí)習(xí)生這樣的著想不能說(shuō)不是一個(gè)好公司）！
今天實(shí)習(xí)的培訓(xùn)容易的讓我感覺(jué)不像是公司在培訓(xùn)我們，倒像是我們?cè)谂嘤?xùn)公司。首先，上午是一個(gè)在游戲的狀態(tài)下完成了基本的溝通和認(rèn)識(shí)，以及記者和副團(tuán)的競(jìng)選活動(dòng)，其次下午也是在一個(gè)個(gè)游戲的環(huán)節(jié)中完成了團(tuán)隊(duì)的各方面建設(shè)。這樣的在游戲中的工作，也許能夠體現(xiàn)出聯(lián)通職員輕松愉快的工作心態(tài)。或許說(shuō)，在聯(lián)通企業(yè)里的工作就應(yīng)該是一種基于本企業(yè)文化和價(jià)值觀的游戲。
培訓(xùn)的第一天，其他的收獲不多說(shuō)也不值得多說(shuō)。但我認(rèn)為最重要是認(rèn)識(shí)了原本同一個(gè)學(xué)校不同年級(jí)不同學(xué)院的同學(xué)朋友，原來(lái)大家都遠(yuǎn)離著故鄉(xiāng)，都背負(fù)著思家的情懷，卻在一個(gè)陌生的城市，在同一個(gè)起跑線上，為同一個(gè)目標(biāo)而辛勤的播撒自己的汗水，奉獻(xiàn)自己的青春。
聯(lián)通公司在武漢招集20xx多名大學(xué)實(shí)習(xí)生，而且工作待遇不菲，還有特別的資費(fèi)和話費(fèi)補(bǔ)貼，特別是每個(gè)實(shí)習(xí)生人手備配一臺(tái)聯(lián)通wcdma3g技術(shù)的手機(jī)（當(dāng)然實(shí)習(xí)完要?dú)w還的）。這樣的競(jìng)爭(zhēng)成本和營(yíng)銷策略，讓我越來(lái)越懷疑，聯(lián)通公司的“3g全國(guó)營(yíng)銷”只是一個(gè)青春的神話。就像一個(gè)美麗矯情的女子，在不顧一切的過(guò)度耗費(fèi)著青春，等到“一朝春盡紅顏老”，這樣的一個(gè)商業(yè)神話就真的成為一個(gè)美麗的神話了。
不知道該不該在這里發(fā)這樣的文章，只是習(xí)慣于個(gè)人每天的流水賬日記，記錄生活中覺(jué)得有必要記錄的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。零零碎碎胡言亂語(yǔ)，不知能否構(gòu)成自己完整的一天。希望在這樣的記錄當(dāng)中能夠?qū)W到一些，然后分享一些。我想，這就夠了。
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇二
今天是我在這上班的最后一天，對(duì)于我這里工作生活了一年多的地方我認(rèn)為應(yīng)該給自己一個(gè)總結(jié)，算是對(duì)自己在過(guò)去一年多的一個(gè)自我認(rèn)識(shí)，也以便于在今后的工作中少犯類似的錯(cuò)誤，少走彎路。
對(duì)于我在xx公司，我首先要說(shuō)的是感謝。是xx公司在我茫然無(wú)措四處求職的時(shí)候給我提供了一份工作，是我得以在這座城市里安定下來(lái)，使我走出校園在這個(gè)社會(huì)有了一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。還要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容?？赡苁怯捎谀晟佥p狂，脾氣暴躁，情緒一激動(dòng)，做事也很偏激，可以說(shuō)從一開(kāi)始我就不是一名合格的員工，但是這些公司的領(lǐng)導(dǎo)們都看在眼里，并沒(méi)有刻意的計(jì)較，有時(shí)還會(huì)開(kāi)導(dǎo)我教我改掉這些壞毛病的方法，這些都使我受益匪淺。
而在工作中我深刻的.明白了做任何事情都要盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成，工作之中無(wú)小事，馬虎不得。一件事情由于太過(guò)簡(jiǎn)單而掉以輕心，在工作中出現(xiàn)失誤，這便是最愚蠢的行為，相反任何一件簡(jiǎn)單而枯燥的工作自己一直都能夠保持清醒的頭腦，一絲不茍，毫無(wú)差錯(cuò)的去完成，這便是成功。對(duì)于這些我有著深刻的教訓(xùn)。記得那時(shí)我工入職不久，在工作中就犯了一個(gè)十分低級(jí)的錯(cuò)誤，而這個(gè)錯(cuò)誤頁(yè)給公司領(lǐng)導(dǎo)留下了非常深刻的印象，事情的后遺癥卻一直延續(xù)到現(xiàn)在，每逢需要樹(shù)立反面典型的時(shí)候，我的那次事故肯定是首當(dāng)其沖被拿出來(lái)說(shuō)教，而自己在工作中也幾乎失去了向上走的機(jī)會(huì)，而造成這一切的造成只能怪自己。
踏實(shí)工作，切記攀比。工作的的選擇是雙向性的，當(dāng)時(shí)入職沒(méi)人逼你，是自己的選擇，雖然不喜歡，但是選擇了就要去認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做，及使這份工作在自己的規(guī)劃中只是一份過(guò)渡性的工作，也要認(rèn)真的去對(duì)待。絕對(duì)不能因?yàn)楦刹婚L(zhǎng)而得過(guò)且過(guò)，應(yīng)付差事。如果有了這樣的心態(tài)，自己也就喪失了向上的進(jìn)去心，在共工作雨生活中也不可能嚴(yán)格要求自己，對(duì)自己也只能是虛耗時(shí)光，得不償失。一定要記住任何一份工作都是自己鍛煉的一次機(jī)會(huì)，是對(duì)自己的一份檢驗(yàn)，否則自己的收獲只能是零，對(duì)自己毫無(wú)幫助，追悔莫及。(切身體會(huì)，教訓(xùn)深刻)
要問(wèn)我在這一年多的時(shí)間里自己又到底收獲了些什么，我只能說(shuō)是教訓(xùn)，深刻的教訓(xùn)。
在一段時(shí)間里使我對(duì)自己有了一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)，知道了自己的很多不足之處，特別是性格上我行我素，易激動(dòng)，易沖動(dòng)的缺陷暴露無(wú)遺，正所謂江山易改，本性難移，對(duì)于性格上的缺陷我也只能在以后的日子里盡量的去克制，去改變了。我認(rèn)為認(rèn)識(shí)到了總比不了解的要強(qiáng)。這也是我寫(xiě)這份總結(jié)的目的，希望能夠在以后的日子里給自己以幫助，便足矣。
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇三
今天是中國(guó)聯(lián)通“青春在沃，見(jiàn)習(xí)計(jì)劃”的第一天。早上為了趕時(shí)間擠公車順帶擠了一身汗出來(lái)，對(duì)于武漢的公交，我已經(jīng)不止一次這樣無(wú)語(yǔ)了。對(duì)于中國(guó)的部分城市特征，北京的大氣，上海的現(xiàn)代，香港的繁榮，廣州的煩雜，成都的悠閑，只有武漢像個(gè)市井生活一樣，坐個(gè)公交非的有前赴后繼的勇氣和決心不能按時(shí)到達(dá)。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)的地點(diǎn)不大不小，不近不遠(yuǎn)，很尷尬的落在了長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院的一棟教學(xué)樓里。至于聯(lián)通公司為何選擇在這個(gè)鳥(niǎo)不拉屎雞不生蛋的彈丸之地作為培訓(xùn)的地點(diǎn)，我和g童鞋爭(zhēng)運(yùn)用了多種商業(yè)假設(shè)和營(yíng)銷理論，都不能把這個(gè)問(wèn)題討論個(gè)詳盡，最后得出了兩點(diǎn)：一，培訓(xùn)選址是要成本的。二、選址是要考慮各個(gè)學(xué)校的同學(xué)的便利問(wèn)題。（一個(gè)商業(yè)化的公司能夠?yàn)樗膶?shí)習(xí)生這樣的著想不能說(shuō)不是一個(gè)好公司）！
今天實(shí)習(xí)的培訓(xùn)容易的讓我感覺(jué)不像是公司在培訓(xùn)我們，倒像是我們?cè)谂嘤?xùn)公司。首先，上午是一個(gè)在游戲的狀態(tài)下完成了基本的溝通和認(rèn)識(shí)，以及記者和副團(tuán)的競(jìng)選活動(dòng)，其次下午也是在一個(gè)個(gè)游戲的環(huán)節(jié)中完成了團(tuán)隊(duì)的各方面建設(shè)。這樣的在游戲中的'工作，也許能夠體現(xiàn)出聯(lián)通職員輕松愉快的工作心態(tài)?；蛟S說(shuō)，在聯(lián)通企業(yè)里的工作就應(yīng)該是一種基于本企業(yè)文化和價(jià)值觀的游戲。
培訓(xùn)的第一天，其他的收獲不多說(shuō)也不值得多說(shuō)。但我認(rèn)為最重要是認(rèn)識(shí)了原本同一個(gè)學(xué)校不同年級(jí)不同學(xué)院的同學(xué)朋友，原來(lái)大家都遠(yuǎn)離著故鄉(xiāng)，都背負(fù)著思家的情懷，卻在一個(gè)陌生的城市，在同一個(gè)起跑線上，為同一個(gè)目標(biāo)而辛勤的播撒自己的汗水，奉獻(xiàn)自己的青春。
聯(lián)通公司在武漢招集2000多名大學(xué)實(shí)習(xí)生，而且工作待遇不菲，還有特別的資費(fèi)和話費(fèi)補(bǔ)貼，特別是每個(gè)實(shí)習(xí)生人手備配一臺(tái)聯(lián)通wcdma3g技術(shù)的手機(jī)（當(dāng)然實(shí)習(xí)完要?dú)w還的）。這樣的競(jìng)爭(zhēng)成本和營(yíng)銷策略，讓我越來(lái)越懷疑，聯(lián)通公司的“3g全國(guó)營(yíng)銷”只是一個(gè)青春的神話。就像一個(gè)美麗矯情的女子，在不顧一切的過(guò)度耗費(fèi)著青春，等到“一朝春盡紅顏老”，這樣的一個(gè)商業(yè)神話就真的成為一個(gè)美麗的神話了。
不知道該不該在這里發(fā)這樣的文章，只是習(xí)慣于個(gè)人每天的流水賬日記，記錄生活中覺(jué)得有必要記錄的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。零零碎碎胡言亂語(yǔ)，不知能否構(gòu)成自己完整的一天。希望在這樣的記錄當(dāng)中能夠?qū)W到一些，然后分享一些。我想，這就夠了。
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇四
暑假很快的結(jié)束了，在新的學(xué)期開(kāi)始之前，我對(duì)自己在這個(gè)暑假的經(jīng)過(guò)有著很深的懷念，可以說(shuō)，我是在忙碌中度過(guò)了我的暑假。整個(gè)暑假我都在實(shí)習(xí)，也沒(méi)有回家。不過(guò)我并不后悔，因?yàn)槲以诿β抵卸冗^(guò)，沒(méi)有荒廢時(shí)間，在實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多的東西，我相信自己并未虛度，我對(duì)自己在暑假的表現(xiàn)感到十分的滿意！
2009年7月1日我和系里的幾個(gè)同學(xué)拖著沉沉的行李箱慢慢走出校園，邊談?wù)撝鴮?duì)我們將去實(shí)習(xí)的公司――百威英博bsc的種種猜想，不禁頻頻回頭感慨著不知什么時(shí)候才會(huì)再回學(xué)校，談笑間蘊(yùn)含幾絲喜躍，但更多的是擔(dān)憂與迷茫。
青春的活力依然擋不住時(shí)間的流逝，清晰記得xx年那個(gè)夏天我拉著沉甸甸的行李箱到學(xué)校報(bào)道，三年半過(guò)去了，母校留下了我深深的印跡，在這我也認(rèn)識(shí)了許多真誠(chéng)的朋友和博學(xué)的老師。作為一個(gè)還未畢業(yè)的學(xué)生，這次離開(kāi)不知什么時(shí)候才會(huì)回母?？纯?，要去的地方能像學(xué)校這樣充滿愛(ài)嗎？想到這腳下的步伐變得無(wú)比沉重。
帶著同學(xué)羨慕的眼光，家人擔(dān)憂的心情，我們坐上去莆田的車。到了雪津莆田工廠，有人力資源部的馬永來(lái)接我們，而且請(qǐng)我們?cè)谘┙蚴程贸晕顼?，食堂不是很大但整潔，飯菜豐富可口。接著他又領(lǐng)我們?nèi)?bào)道，我的實(shí)習(xí)生活正式開(kāi)始。
百威英博(anheuser-buschinbev)是一家上市公司，總部位于比利時(shí)魯汶。百威英博是全球領(lǐng)先的釀酒制造商，也是全球五大消費(fèi)品公司之一。其旗下經(jīng)營(yíng)著200多個(gè)品牌，其中包括百威、時(shí)代(stellaartois)、貝克啤酒等全球旗艦品牌；leffe?、hoegaarden?等迅速成長(zhǎng)的跨國(guó)暢銷品牌；以及budlight?、skol?、brahma?、quilmes?、michelob?、哈爾濱啤酒、雪津、cass?、klinskoye?、sibirskaya?、科羅娜、chernigivske?、jupiler?等本土明星品牌。此外，公司擁有g(shù)rupomodelo公司50%的`股份和中國(guó)青島啤酒7.1％的股份（最多是達(dá)到27%，09年由于各種原因出售所持約占青啤h股總股本19.99％的股權(quán)給朝日啤酒）。其中，grupomodelo是墨西哥領(lǐng)先的啤酒制造商，也是享譽(yù)全球的科羅娜啤酒品牌所有者；青島啤酒則是中國(guó)最為暢銷的高端啤酒品牌的擁有者。公司業(yè)務(wù)遍及全球30余個(gè)國(guó)家，擁有員工12萬(wàn)余名，多元化的業(yè)務(wù)版圖使得百威英博得以集中發(fā)揮雙方的綜合優(yōu)勢(shì)，在發(fā)達(dá)和發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)均取得驕人的成績(jī)。
在bsc進(jìn)行兩周的集體培訓(xùn)后，我被分配到固定資產(chǎn)小組。固定資產(chǎn)屬于金額重大但發(fā)生頻率相對(duì)低的業(yè)務(wù)，可怎么還專門(mén)成立一個(gè)小組呢？我?guī)е鴿M懷的疑問(wèn)準(zhǔn)備征服這個(gè)十分陌生的領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)兩三個(gè)的學(xué)習(xí)，我愛(ài)上了固定資產(chǎn)小組，首先組員真誠(chéng)友好大方，以包容的心并傾自己所會(huì)教導(dǎo)我這菜鳥(niǎo)，其次資產(chǎn)小組所涉及的業(yè)務(wù)面極廣，挑戰(zhàn)性極強(qiáng)，在這里我可以學(xué)到比較全面的操作知識(shí)。投入以后我對(duì)資產(chǎn)小組也有了進(jìn)一步的了解，固定資產(chǎn)小組主要業(yè)務(wù)有：外購(gòu)物資和工程（土建或設(shè)備等）的付款提請(qǐng)、發(fā)票結(jié)算審核入賬（日常業(yè)務(wù)），內(nèi)部訂單號(hào)的創(chuàng)建，員工或財(cái)務(wù)供應(yīng)商的創(chuàng)建、凍結(jié)，當(dāng)工程達(dá)到轉(zhuǎn)固條件時(shí)，將在建工程轉(zhuǎn)為固定資產(chǎn)（這是最主要的工作），資產(chǎn)的報(bào)廢、轉(zhuǎn)移，資產(chǎn)報(bào)表的編制（包括折舊報(bào)表、31a表、k23表）。由于固定資產(chǎn)本身業(yè)務(wù)量少的特點(diǎn)，這些業(yè)務(wù)并不需要很多的人力與時(shí)間，但由于在bsc成立前雪津四個(gè)工廠大部分在建工程均未轉(zhuǎn)為固定資產(chǎn)，總金額約為3.8億,而且大多數(shù)工程項(xiàng)目跨多個(gè)年度,經(jīng)歷三個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng),難以分清每個(gè)項(xiàng)目的發(fā)生金額,也就難以轉(zhuǎn)為固定資產(chǎn).所以在我進(jìn)入資產(chǎn)小組后,查帳分在建工程余額花去最多的時(shí)間,也因此我們小組組員都煉就一身查帳能力.雖然每天的上班時(shí)間都是滿負(fù)荷的,甚至是超負(fù)荷,但我過(guò)得充實(shí)，學(xué)得快樂(lè)。
經(jīng)過(guò)這次會(huì)計(jì)崗位的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多,不僅是會(huì)計(jì)實(shí)踐方面,還有良好心態(tài)、溝通能力等綜合技能，我把它比作我人生的第一桶金，也如一位今生如影隨形的老師，對(duì)我以后的工作生活將會(huì)有重要的指導(dǎo)作用。
一、時(shí)刻保持主動(dòng)學(xué)習(xí)的心態(tài)。
實(shí)習(xí)這段時(shí)間當(dāng)體會(huì)到會(huì)計(jì)工作簡(jiǎn)單又重復(fù)時(shí)，心里總會(huì)很煩燥，有時(shí)累得想放棄?？蓪?shí)際上我無(wú)法處理的問(wèn)題越來(lái)越多，心情更為郁悶，也開(kāi)始影響我的工作效率?；叵雱傔M(jìn)bsc的時(shí)候，每天都忙于學(xué)習(xí)，天天都過(guò)得很充實(shí)。耳畔響起長(zhǎng)輩們常說(shuō)一句話活到老學(xué)到老。于是我默默對(duì)自己說(shuō)要時(shí)刻保持主動(dòng)學(xué)習(xí)的心態(tài)，我的目標(biāo)是每天都有進(jìn)步。當(dāng)你不滿足于日常業(yè)務(wù)，開(kāi)始探究更為深層的含義時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)在簡(jiǎn)單借貸和簿簿的發(fā)票中也有無(wú)窮奧妙，如發(fā)票如何最快的辨真假，思考探討后常會(huì)有新的體會(huì)，有利于提高工作效率。同時(shí)師傅授于知識(shí)與思維不可能像倒水似一股腦全倒出，而且也是有限的，所以在自己用心學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，向師傅請(qǐng)教新知識(shí)，甚至能得到更好的思路。
二、融入集體生活，提高溝通能力。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇五
哪有天生就什么工作都會(huì)做好的人呀，我以前不也是一步一步在工作中不斷完善自己的嗎，自己的心不能沒(méi)有方向，連基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。自從那以后，時(shí)時(shí)都在思考自己的工作應(yīng)該怎么做，這項(xiàng)工作有什么缺點(diǎn)，怎樣做能改善它，在這里也要感謝丁經(jīng)理對(duì)我們的指導(dǎo)，使我們少走了很多的彎路，也感謝張經(jīng)理對(duì)我們工作的支持以及信任。做一項(xiàng)新的工作，能遇到支持并信任我們的領(lǐng)導(dǎo)是我們的幸運(yùn)。對(duì)商海來(lái)說(shuō)，我學(xué)到的不過(guò)是滄海一粟，在這個(gè)大家庭，我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和xx百貨都能以更加嶄新的形象面對(duì)顧客。
1、我們不能因?yàn)橛辛烁?jìng)爭(zhēng)而迷失了自己的方向，不能亂了自己的方寸。就目前的競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，我們應(yīng)該承認(rèn)我們已經(jīng)落后于xx百貨了，但我們不能慌張，我們應(yīng)該分析我們哪些方面落后于人家，我們力所能及的加以改正，縮小差距。
2、我們的銷售策劃有時(shí)應(yīng)該更細(xì)致一些，因?yàn)槲覀儧](méi)有太多的成熟經(jīng)驗(yàn)，所以我們需要集體的智慧，大家換位思考我們的促銷活動(dòng)是否會(huì)被消費(fèi)者接受，是否會(huì)得到最大的效果。
3、客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率，而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時(shí)簡(jiǎn)單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒(méi)有效率而且影響不好。
4、上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，F(xiàn)在狀況并不樂(lè)觀，許多的員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差，習(xí)慣于以自我為中心。這樣既影響了工作效率也影響了我們的商場(chǎng)形象。
5、商管工作需要持之以恒，商場(chǎng)的形象需要大家一點(diǎn)一滴的工作來(lái)維持的。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了，是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)的工作，用心去思考、去做每一件事。
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇六
從20xx年6月23日之今日，在**實(shí)習(xí)已過(guò)去數(shù)日，回首將近兩個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程和經(jīng)歷那些我們認(rèn)為無(wú)法承擔(dān)承受的歲月已經(jīng)悄然流逝，我站在通向人生重要的路口很忐忑，我左思右想?yún)s想應(yīng)該寫(xiě)點(diǎn)東西來(lái)紀(jì)念一下，卻想不到在別人都為之奮斗的大學(xué)中學(xué)到了什么，實(shí)習(xí)過(guò)程中讓我學(xué)到了很多東西，這期間心中有感謝，有不舍，有回味，有喜悅，有悲傷，有惆悵。在這里實(shí)習(xí)結(jié)識(shí)了很多朋友，彼此學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識(shí)在此我誠(chéng)摯得感謝曾經(jīng)教導(dǎo)我，鼓勵(lì)我，支持我，和關(guān)心我的所有領(lǐng)導(dǎo)，同事，朋友，以及摯愛(ài)的同學(xué)們！我深深地謝謝你們！
在實(shí)習(xí)的日子里：感謝……廠子里領(lǐng)導(dǎo)老師師傅們的幫忙以及同學(xué)朋友們的教誨，由衷要感謝的就是楊海東同學(xué)對(duì)我的指引，鞭策，在他的身上我學(xué)到了很多人生的真諦，做人的道理準(zhǔn)則以及社會(huì)哲學(xué)，情商，在于他的交流交談交往交心中我成熟了很多，也打開(kāi)了心中很多不解的疑惑，心有千千結(jié)，海東替你解，真可謂是受益匪淺，是一種洗禮，是一種塑造能與他相識(shí)是我人生中的一到道風(fēng)景，在實(shí)習(xí)的日子里有他的存在是我增添了許多歡樂(lè)！也讓我知道了自己的不足！有一段海東經(jīng)典語(yǔ)錄來(lái)紀(jì)念曾經(jīng)刻骨銘心的談話吧：1追求不一樣，心態(tài)很重要。
回味……在廠子里每天干著無(wú)憂無(wú)慮的活，用自己的雙手去創(chuàng)造奇跡，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是多么的重要，合作精神是無(wú)比自豪的，回味著海東，老光我們?nèi)齻€(gè)人和諧的工作之于的那些不和諧！不舍……在那里的大家庭的生活，十三個(gè)人這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與親和力！不舍我們即將各奔東西或者用不相見(jiàn)的凄涼！喜悅……歡喜這兩個(gè)月來(lái)學(xué)到的東西，接觸的事物，認(rèn)識(shí)了很多人，也分清了很多人悟出了，只有在彼此利益的時(shí)候才能真正看清誰(shuí)是你真正的朋友！悲傷……認(rèn)清了很多人，是我的人生不完美，為他可惜，為他感到可憐！惆悵……相見(jiàn)恨晚，何去何從，是與非，黑與白，舍與得！自己做的與別人想的是否一致，你做的得沒(méi)得到大家的認(rèn)可！你的付出有沒(méi)有意義！（這是這篇日志的開(kāi)場(chǎng)白）。
通過(guò)了艱難險(xiǎn)阻我選擇了豬廠來(lái)到了******通過(guò)實(shí)習(xí)，通過(guò)與經(jīng)理，技術(shù)員，飼養(yǎng)員的交流書(shū)本知識(shí)是實(shí)踐生產(chǎn)的結(jié)晶成果，只有真正學(xué)好了書(shū)本知識(shí)，在實(shí)踐中才能隨機(jī)應(yīng)變，為以后的工作確實(shí)了發(fā)展方向，堅(jiān)定了信心！
是能提前接觸社會(huì)，提前學(xué)到為人處事的經(jīng)驗(yàn)，能為以后的職業(yè)生涯有所了解認(rèn)真聽(tīng)取講解！積極思考與提問(wèn)！表現(xiàn)了很高的積極性，充分說(shuō)明了我們的重視程度！更能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，鍛煉我們承受挫折的心里素質(zhì)，有利于良好職業(yè)道德的養(yǎng)成！通過(guò)與企業(yè)的接觸和社會(huì)的交流改變了我們的就業(yè)觀念，培養(yǎng)了我們綜合運(yùn)用知識(shí)以及解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)際能力！
在廠中實(shí)習(xí)的工作就是……此處省略四個(gè)字！別看這些事情聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)做起來(lái)并不是很容易的事情！需要熟悉步驟并且做的技巧熟練，我慢慢的享受了這一切，工作中會(huì)遇見(jiàn)形形色色的人！不過(guò)一路走來(lái)面對(duì)這些我都應(yīng)對(duì)自如了！
通過(guò)實(shí)習(xí)使我學(xué)到了課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛一下子又成熟了很多！懂得了做人做事的道理！也懂得了學(xué)習(xí)的意義！人生的真諦，明白了人生是不可能一帆風(fēng)順的，要學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)人，每一件事！我知道了工作是一件事業(yè)需吃苦耐勞的品質(zhì)和持之以恒的精神，我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)的期間里我第一次真正融入了啊社會(huì)在實(shí)踐中了解了社會(huì)，掌握了一些人際交往的技能，打開(kāi)了自己的視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，為我們以后進(jìn)一步進(jìn)入社會(huì)走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，我想作為即將離校實(shí)習(xí)的大學(xué)生，建立自身的五年發(fā)展計(jì)劃迫在眉睫，通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)做了一定的了解還對(duì)產(chǎn)房的管道設(shè)施有了了解，通過(guò)了這樣的專業(yè)實(shí)踐加上了我們對(duì)課本知識(shí)的鞏固，從實(shí)踐到理論的一個(gè)相互滲透相互升華的過(guò)程，實(shí)踐與平時(shí)的學(xué)習(xí)相得益彰！這次實(shí)習(xí)教會(huì)了我與人為善，遇事善變，想他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律與單位的規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人出事的基本原則，都要在實(shí)際的生活中認(rèn)真的貫徹！做事要首先學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，在一些小事中決定著你的成?。?BR> 要學(xué)的東西還有很多，他們都是你的老師！
我成為了一個(gè)養(yǎng)豬人，養(yǎng)豬長(zhǎng)的日子不好過(guò)！不是每一個(gè)人都能堅(jiān)持到最后！但是我一定要走到最后，無(wú)論成功與失敗。我都是堅(jiān)持到最后的人！
養(yǎng)豬人的夢(mèng)璀璨又偉大！養(yǎng)豬人痛并快樂(lè)著，每個(gè)人都有發(fā)財(cái)夢(mèng)但是每一個(gè)人都有不一樣的經(jīng)歷，養(yǎng)豬人的夢(mèng)是一波三折的，沒(méi)有假期的悠閑，沒(méi)黑夜白天的區(qū)別，行徑的大起大落，一病的強(qiáng)勢(shì)攻擊，接二連三的雙重折磨，扛過(guò)去的慘不忍睹，倒下的悲慘壯烈！
封閉的世界正日與豬為舞，睜開(kāi)雙眼只能看見(jiàn)只有我們才能讀懂的眼睛，我們養(yǎng)豬人是幸福的，養(yǎng)豬業(yè)是永不消失的行業(yè)，斷奶仔豬決勝負(fù)，出生定乾坤！用心養(yǎng)豬就是用負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的精神做好每一天中的每一件豬事！
在實(shí)習(xí)的日子里我白了增強(qiáng)自己的動(dòng)手能力和勞動(dòng)技能，是至關(guān)重要的。他會(huì)是我邁向成功的階梯。
感謝這次實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)！讓我成為真正的養(yǎng)豬人。讓我得到不曾有過(guò)的快樂(lè)！
愿：我以后的工作更加順利！事業(yè)有成！
xxxx年xx月xx日。
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇七
20xx年3月至今，我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問(wèn)?，F(xiàn)將實(shí)習(xí) 期間的具體情況進(jìn)行書(shū)面報(bào)告 。
一、公司簡(jiǎn)介
西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè)，并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商，公司具有專業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財(cái)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向，專業(yè)經(jīng)營(yíng)，可持續(xù)發(fā)展”的基本原則，扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴，擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn)，高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專家體系?？蔀槠髽I(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。公司設(shè)有：投資管理部、人事部，財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門(mén)，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有：貴金屬的電子交易，個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
農(nóng)歷的新年過(guò)后，我就一直在想一個(gè)問(wèn)題，我該何去何從。三月份的時(shí)候，我回到學(xué)校，面對(duì)空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍，我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來(lái)到了西安，和朋友住在一起，我開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)茫然，根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷，想碰碰運(yùn)氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后，當(dāng)天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點(diǎn)害怕了，才明白原來(lái)真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是這么的膽怯，我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯，還因?yàn)橐恍┚C合因素如：離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過(guò)篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司，應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問(wèn)，主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話銷售尋找新客戶，維護(hù)老客戶。
我最開(kāi)始并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作?？墒钱?dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作，做一個(gè)有能力的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化，并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的能力不斷地加強(qiáng)，來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗后，我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏，學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和電銷技巧。不斷的總結(jié) 。我知道只有量變才能引起質(zhì)變，所以，工作時(shí)間我就沒(méi)有停下過(guò)，我相信這樣才會(huì)讓我在工作過(guò)程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說(shuō)服客戶，促成交易，所以在打電話過(guò)程中，我記錄下客戶問(wèn)的我回答不了的問(wèn)題，然后找像資深的理財(cái)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對(duì)專業(yè)問(wèn)題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說(shuō)話很不專業(yè)，而我別的資深的理財(cái)顧問(wèn)通常會(huì)說(shuō)出一些很專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ)，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說(shuō)不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說(shuō)些什么，我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問(wèn)題總能回答的很婉轉(zhuǎn)，而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí)，我的電話銷售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功 了一個(gè)客戶，我當(dāng)時(shí)特別高興，已經(jīng)可以用激動(dòng)來(lái)形容了，經(jīng)理說(shuō)我是這批新員工中最早開(kāi)戶的一個(gè)，對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說(shuō)我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人，公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理， 而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中，進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)講，這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個(gè)新人，難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來(lái)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，去管理別人是很惶恐的，不過(guò)在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力，或者在某方面我做的比較好，不過(guò)誰(shuí)都不是一開(kāi)始什么都會(huì)的。可是做業(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù)，也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工，讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí)，盡快的適應(yīng)這個(gè)職位，盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開(kāi)始的時(shí)候我很不自信，我甚至有點(diǎn)放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來(lái)的新人。這突如其來(lái)的幸運(yùn)讓我手足無(wú)措，不過(guò)看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng)，我慢慢的觀察他的為人處世，學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)，改善后再結(jié)合我的想法法來(lái)引導(dǎo)下屬。
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇八
帶著一份希翼和一份茫然來(lái)到了__醫(yī)院，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。從此，我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋€(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對(duì)象將從老師，同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生，護(hù)士，病人。對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變，對(duì)于如何做一個(gè)合格的實(shí)習(xí)護(hù)士，雖說(shuō)老師對(duì)我們已是千叮嚀萬(wàn)囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應(yīng)，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手。
在醫(yī)院__實(shí)習(xí)的_個(gè)月里，大大小小手術(shù)經(jīng)歷了__個(gè)?？梢哉f(shuō)，通過(guò)這些手術(shù)以及術(shù)后處理，使我學(xué)到了很多。不僅有技術(shù)上，還有人文關(guān)懷上。在這短短__天里，痛苦與快樂(lè)并存。
手術(shù)室里無(wú)菌觀念應(yīng)求是很嚴(yán)格，而且手術(shù)室里護(hù)士又是極其嚴(yán)格，稍有不遵守?zé)o菌規(guī)范動(dòng)作就會(huì)立刻招致她們不滿，很多實(shí)習(xí)醫(yī)生因此挨過(guò)不少罵，而我則因?yàn)樵谀M手術(shù)室和見(jiàn)習(xí)時(shí)受過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練，所以在手術(shù)室里極少看過(guò)她們臉色，并且基于我表現(xiàn)很專業(yè)，她們不知不覺(jué)中已經(jīng)不再把我當(dāng)成一個(gè)學(xué)生，而是當(dāng)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)手術(shù)醫(yī)生來(lái)對(duì)待。
我優(yōu)秀的表現(xiàn)自然也讓我們手術(shù)小組_教授看在眼里，所以他對(duì)我也特別放心，有些活也放心讓我去做。最讓我興奮是一次__手術(shù)，他主刀，一共上臺(tái)了_個(gè)人，他，他手下住院醫(yī)生，__醫(yī)生，還有一個(gè)他研究生，還有我，論資排輩我最小，但就在這臺(tái)手術(shù)上，我完成了自己首次表演，教授很滿意點(diǎn)了點(diǎn)頭。這對(duì)我是極大鼓勵(lì)。手術(shù)后在更衣室里，_教授表示，希望我做一名__醫(yī)生。得到這位全國(guó)知名__專家期望與鼓勵(lì)，我感覺(jué)自己目標(biāo)更加明確了，動(dòng)力更足了。我相信，我不會(huì)辜負(fù)他期望!
經(jīng)過(guò)這近_個(gè)月的實(shí)習(xí)，我也有了不少的體會(huì)。在此，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
一、理論知識(shí)的問(wèn)題。
以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生，學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國(guó)式的教育一向是填鴨式的，被動(dòng)地接受那么多的知識(shí)，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中似乎沒(méi)了蹤跡，只好不斷翻書(shū)。當(dāng)在老師的提問(wèn)下一次次啞口無(wú)言時(shí)，才認(rèn)識(shí)到自己記的粗淺，沒(méi)有時(shí)間經(jīng)過(guò)的記憶猶如沙灘上的足跡，當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯，卻耐不住時(shí)光的清洗。
二、角色轉(zhuǎn)化問(wèn)題。
實(shí)習(xí)剛開(kāi)始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見(jiàn)習(xí)過(guò)，但真正的要實(shí)際操作了，我仍覺(jué)得底氣不足。我會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了，萬(wàn)一弄錯(cuò)了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好，我覺(jué)得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理，跟著操作。本想說(shuō)讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺(jué)得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎，我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動(dòng)吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動(dòng)提問(wèn)，主動(dòng)提出操作的要求，老師都是很樂(lè)意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
三、膽魄的鍛煉。
面對(duì)病人，特別是外科的病人，見(jiàn)到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時(shí)候，心總會(huì)提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會(huì)給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點(diǎn)，再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo)，只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。
四、無(wú)菌觀念和規(guī)范化操作。
在外科實(shí)習(xí)這段時(shí)間，每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無(wú)菌觀念，因次，我深刻認(rèn)識(shí)了無(wú)菌觀念，操作作中便不自覺(jué)地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說(shuō)吧。
五、微笑服務(wù)。
在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài)，讓我有種感覺(jué)，如果我是一位病人，我會(huì)毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!
在__的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這_個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問(wèn)，能將自己在書(shū)本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了__一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過(guò)度，從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)我要感謝所有幫助和教誨過(guò)我的老師，謝謝她們的細(xì)心指導(dǎo)。感謝__醫(yī)院培養(yǎng)我點(diǎn)點(diǎn)滴滴獲得豐碩收獲的同時(shí)，我將會(huì)以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上以后的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，我以后還要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，讓我不斷進(jìn)取，給自己的要求也應(yīng)該提高，才會(huì)更加有所收獲。我會(huì)謹(jǐn)記這次的醫(yī)院實(shí)習(xí)，為以后可以成為一名優(yōu)秀的白衣天使奠定基礎(chǔ)、對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇九
說(shuō)起聯(lián)通新勢(shì)力，我與它的結(jié)識(shí)是在讀大二的時(shí)候。那時(shí)聯(lián)通還剛剛推出“新勢(shì)力”這個(gè)品牌，我是作為聯(lián)通校園促銷員負(fù)責(zé)向大一新生推銷聯(lián)通卡。比起移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”，聯(lián)通“新勢(shì)力”沒(méi)有像我們想象的那樣受大一新生的歡迎。盡管聯(lián)通新勢(shì)力的資費(fèi)比較低，但畢竟移動(dòng)先打開(kāi)大學(xué)生的市場(chǎng)，學(xué)校里的大部分學(xué)生用的都是移動(dòng)卡。所以我們的業(yè)績(jī)也并不怎么好。
時(shí)個(gè)隔一年，我沒(méi)想到會(huì)再次與聯(lián)通新勢(shì)力遇見(jiàn)在校園里。前段日子，我報(bào)名參加了聯(lián)通公司舉辦的“新勢(shì)力”大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我參加了營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)、最佳班級(jí)創(chuàng)意表現(xiàn)等活動(dòng)，它們讓我更加熟識(shí)了“新勢(shì)力”這位朋友。
這次實(shí)踐活動(dòng)非常的正規(guī)，我們參加活動(dòng)時(shí)都要穿戴活動(dòng)統(tǒng)一服裝、佩帶工作牌。讓我感覺(jué)到自己真的是聯(lián)通公司里面的一分子。特別是營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的實(shí)習(xí)，讓我親身體驗(yàn)到員工為顧客服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。在這過(guò)程中我有幾點(diǎn)感想：
第一，作為聯(lián)通新勢(shì)力的銷售代表自己一定要相信“新勢(shì)力”這個(gè)產(chǎn)品要比“動(dòng)感地帶“產(chǎn)品更好。這樣在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候自然就會(huì)向顧客介紹該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。相反地，如果連銷售代表都不相信，那么顧客就更無(wú)法相信了。
第二，銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購(gòu)買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因?yàn)榭蛻舻膬r(jià)值不是基于一次性的購(gòu)買，給予客戶大的價(jià)值就是將客戶變成價(jià)值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價(jià)值就是將客戶送給他人。通常客戶都會(huì)選擇多花點(diǎn)錢(qián)去買高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)這一點(diǎn)，我們對(duì)每一位來(lái)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來(lái)是否要購(gòu)買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會(huì)買的'。這就是開(kāi)發(fā)潛在的客戶。
第三，聯(lián)通的銷售代表的工作是與人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我們?cè)绞橇私忸櫩偷南敕?、興趣、觀點(diǎn)，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶茫o顧客提供他們所希望的而且將購(gòu)買的產(chǎn)品服務(wù)。
第四，要多做些廣告，多舉辦些活動(dòng)來(lái)戰(zhàn)時(shí)“新勢(shì)力”這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，讓顧客多了解該產(chǎn)品。只有顧客了解了該產(chǎn)品，才會(huì)愿意購(gòu)買它。一般來(lái)講，對(duì)一樣產(chǎn)品產(chǎn)生興趣往往是基于對(duì)該產(chǎn)品的了解。這一點(diǎn)上，我在實(shí)踐的過(guò)程中感受到了聯(lián)通公司的進(jìn)步。無(wú)論在網(wǎng)上還是在娛樂(lè)雜志上，我都看到了“聯(lián)通新勢(shì)力”的廣告。我認(rèn)為這個(gè)廣告做得非常的好，很適合我們青少年群體。
另外，參加這次實(shí)踐活動(dòng)使我認(rèn)識(shí)了更多的新朋友，我感受到了團(tuán)體合作的快樂(lè)。特別是我們舉辦的公益活動(dòng)，更是體現(xiàn)了我們的合作精神。有幾位男生還忙到連飯都忘了吃，這種奉獻(xiàn)的精神實(shí)在令人感動(dòng)。
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇十
不知不覺(jué)轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)時(shí)期已經(jīng)結(jié)束了。在這短短的幾個(gè)月里我學(xué)到了很多也經(jīng)歷了很多。
起初的我?guī)е露男那?，?lái)到企業(yè)里參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。對(duì)于我這樣一個(gè)從外地來(lái)到呼市的新員工而言一切都很陌生，陌生的人陌生的環(huán)境和告別學(xué)生時(shí)代后新的身份，難免會(huì)有些不適應(yīng)。通過(guò)這幾個(gè)月的培訓(xùn)，我終于對(duì)自己的崗位以及未來(lái)的工作方向有了明確的認(rèn)知。
培訓(xùn)的第一站是培訓(xùn)中心的企業(yè)文化職業(yè)規(guī)劃等課程，讓我們對(duì)公司的總體有了大概的認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)也了解了各個(gè)崗位的職能所在學(xué)習(xí)節(jié)奏相對(duì)緩和輕松些使我們剛?cè)肼毜木o張情緒有所緩和。
培訓(xùn)的第二站我們來(lái)到變電站培訓(xùn)學(xué)習(xí)，剛來(lái)到這里時(shí)有些不習(xí)慣。手機(jī)信號(hào)弱，也遠(yuǎn)離了都市的繁華，但隨著一天天過(guò)去，我慢慢的適應(yīng)了擺脫電子軟件的生活，索性每天花更多的時(shí)間看書(shū)學(xué)習(xí)，每天的樂(lè)趣就是和前輩們聊天和探討專業(yè)知識(shí)，除了巡視之余還能欣賞這樣沒(méi)有高樓大廈遮擋的廣闊大漠，遠(yuǎn)離了車水馬龍后生活的節(jié)奏變得慢了下來(lái)。通過(guò)站里的主接線圖與現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際位置一一對(duì)應(yīng)，進(jìn)一步電氣設(shè)備有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，那些從前只知名稱而不知廬山真面目的設(shè)備在這里一一得到認(rèn)證。
培訓(xùn)的第三站，我們回到電校開(kāi)始專業(yè)課程的培訓(xùn)。三周實(shí)操課三周理論課，每個(gè)周五我們都會(huì)進(jìn)行一次考試作為當(dāng)周的總結(jié)，使我們每周學(xué)習(xí)的內(nèi)容都能得到有效的落實(shí)。同時(shí)也讓我了解到修試崗位的重要性，我們修試班是保障我們?cè)O(shè)備可靠運(yùn)行、安全運(yùn)行的最后一道防線，哪里出問(wèn)題我們就要去哪里解決問(wèn)題。暫無(wú)問(wèn)題時(shí)，我們也要實(shí)時(shí)監(jiān)控，盡可能的在問(wèn)題出現(xiàn)前解決問(wèn)題，將隱患扼殺在萌芽。
在此過(guò)程中經(jīng)歷了許多場(chǎng)大、小型考試，考試內(nèi)容多數(shù)是需要憑記憶力去完成。這對(duì)只善于理解分析而記憶力不合格的我而言是個(gè)不小的考驗(yàn)。每次臨近考試都把自己學(xué)的焦頭爛額，身為一個(gè)女生也顧不得打扮每次出門(mén)的造型都如落難了一般，不同的是那些落難的人走到哪里都會(huì)拿出一個(gè)小碗和路人說(shuō)可憐可憐吧，而我則是走到哪里都會(huì)拿出一本書(shū)在那里研讀，開(kāi)啟空氣模式假裝自己不存在。安規(guī)書(shū)被我畫(huà)的花花綠綠紙泛黃，各個(gè)考試的題庫(kù)冊(cè)子也是為能幸免。如此，我才得以勉強(qiáng)通過(guò)各項(xiàng)考試，想來(lái)萬(wàn)事總是開(kāi)頭難的。
在這段日子里我參加過(guò)大合唱，也體驗(yàn)過(guò)許多未曾經(jīng)歷的生活模式，在這個(gè)陌生的城市里認(rèn)識(shí)的許多新朋友，度過(guò)了許多自認(rèn)為很難度過(guò)的難關(guān)，然而對(duì)于剛?cè)肼毜奈覀円磺胁艅倓傞_(kāi)始，我也逐漸意識(shí)到只要肯努力沒(méi)有什么事情是無(wú)法完成的，在今后的日子里我將繼續(xù)努力為自己的職業(yè)生涯增添新的光彩，為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇十一
是為了使自己能夠適應(yīng)畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個(gè)鋪墊，了解社會(huì)所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應(yīng)能力、自己的堅(jiān)持力、忍耐能力、學(xué)習(xí)能力、交流能力。
20xx年三月，我順利通過(guò)該公司的轉(zhuǎn)正考試，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)了許多，很多問(wèn)題不需要問(wèn)師傅自己可以很快給用戶解答，每天的電話量都在100個(gè)以上，打字速度也有了很大的'提高，每分鐘63個(gè)字。業(yè)務(wù)所需要用到的系統(tǒng)也能很快熟練操作，更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高，這讓我很自得，原來(lái)沒(méi)有最笨的只有最懶的，努力總會(huì)有成績(jī)。
在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我懂得很多、也學(xué)到許多、認(rèn)知許多。工作并不像在學(xué)堂，困了我可以瞇一下眼睛，餓了我可以帶面包在教室書(shū)擋著就偷偷吃，無(wú)聊可以玩下手機(jī)上會(huì)qq，一個(gè)星期還有兩天時(shí)間或是節(jié)日可以好好睡懶覺(jué)出去玩。每天早上可以賴下床，踩著點(diǎn)進(jìn)教室。但是上班與上課雖只有一字之差，內(nèi)容卻是天壤之別，唯一相同的是都需要我們學(xué)習(xí)。每個(gè)公司都會(huì)有它的一項(xiàng)規(guī)章制度，你要遵守。你違反了將是錢(qián)的懲罰。這讓我明了，你沒(méi)有好好學(xué)習(xí)，沒(méi)有在學(xué)堂好好學(xué)習(xí)人生這一堂課，那么在工作過(guò)程中你會(huì)學(xué)到。并且讓你難忘。我學(xué)到了這一堂課，對(duì)待工作要有責(zé)任心、對(duì)待同事要抱以微笑，學(xué)習(xí)要虛心、不懂的要問(wèn)、面對(duì)問(wèn)題要果斷、回答用戶問(wèn)題要耐心、說(shuō)話要技巧、工作要認(rèn)真。剛剛走出校園的我們，臉上還有很多稚嫩的問(wèn)號(hào)，頭腦還很簡(jiǎn)單，思想也很天真，尋找實(shí)習(xí)單位時(shí)我們見(jiàn)識(shí)到了什么叫競(jìng)爭(zhēng)，面試時(shí)我們見(jiàn)識(shí)到了什么叫現(xiàn)實(shí)，工作了我們見(jiàn)識(shí)到了什么叫社會(huì)。每個(gè)人都會(huì)有這么一個(gè)過(guò)程，從稚嫩的天真到面對(duì)現(xiàn)實(shí)。也了解了社會(huì)所需要的人才，為了能適應(yīng)，我們要學(xué)習(xí)。要像蝸牛一樣不斷的學(xué)習(xí)不斷的往上爬，在工作中認(rèn)知自我，認(rèn)知社會(huì)，我們即將畢業(yè)，實(shí)習(xí)是大學(xué)里最后一堂課，從中得到的體會(huì)也是很不一般。繼續(xù)努力！
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇十二
這個(gè)寒假，我有幸到中國(guó)聯(lián)通江寧分公司實(shí)習(xí)，在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸大的運(yùn)營(yíng)商的一些運(yùn)作，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我被安排在營(yíng)銷部渠道管理中心實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是龐勇經(jīng)理，而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是了解渠道管理的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程。經(jīng)過(guò)經(jīng)理的悉心教導(dǎo)，我基本熟悉了渠道管理的任務(wù)及重要性，以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會(huì)。
第一：真誠(chéng)待人。我剛到公司時(shí)，遇到的全是新面孔，由于和他們不熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往，還教會(huì)我一些知識(shí)。由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作，孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
第二：不要偷懶。我曾問(wèn)大客戶中心的劉經(jīng)理，什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時(shí)，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事。所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天，由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒(méi)有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。這次在中國(guó)聯(lián)通有限公司的實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗話說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。
當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)中國(guó)聯(lián)通這樣的大公司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我還有兩年就要畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有幫助。感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!
聯(lián)通公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇十三
xx年12月23日我由嘉路人力資源公司進(jìn)入中國(guó)聯(lián)通廣西分公司擔(dān)任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力資源有限公司主要負(fù)責(zé)聯(lián)通移動(dòng)電信進(jìn)行招聘職工人員。通過(guò)面試我進(jìn)入中國(guó)聯(lián)通有限公司廣西分公司，擔(dān)任10010呼叫中心客服代表，工作內(nèi)容是接聽(tīng)使用中國(guó)聯(lián)通手機(jī)用戶解答辦理業(yè)務(wù)或是投訴工作。
是為了使自己能夠適應(yīng)畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個(gè)鋪墊，了解社會(huì)所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應(yīng)能力、自己的堅(jiān)持力、忍耐能力、學(xué)習(xí)能力、交流能力。
聯(lián)通10010客服呼叫中心的主要工作就是，接聽(tīng)每一位聯(lián)通用戶的電話，回答用戶的問(wèn)題，幫助用戶辦理業(yè)務(wù)、解決問(wèn)題。承接廣西所有聯(lián)通用戶的電話。不管電話內(nèi)容如何，都要以最好的服務(wù)態(tài)度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話前，公司安排我進(jìn)行了半個(gè)月業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何接聽(tīng)撥打10010客服中心的電話，處理業(yè)務(wù)、回答聯(lián)通用戶的問(wèn)題以及辦理業(yè)務(wù)。中國(guó)聯(lián)通有手機(jī)的2g、3g、寬帶、大靈通等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍比較廣，培訓(xùn)的過(guò)程是一個(gè)痛苦的過(guò)程，在學(xué)?；蛟S要半年才能完全吸收消化的知識(shí)在半個(gè)月內(nèi)我們需要掌握，所承受的壓力已經(jīng)超出我的想象范圍、接受范圍，很多同時(shí)培訓(xùn)的同事相繼離開(kāi)。堅(jiān)持就是勝利！
半個(gè)月的時(shí)間很短，很慶幸在培訓(xùn)過(guò)程中我堅(jiān)持了下來(lái)，xx年1月份開(kāi)始接聽(tīng)電話，我的第一個(gè)電話，至今印象還非常深刻。接：您好！實(shí)習(xí)客服代表825號(hào)為您服務(wù)，有什么可以幫您？電話那頭：我家那個(gè)寬帶連接不上了，怎么回事?。课液苤?，緊張到腦袋一片空白，師傅就在旁邊，指導(dǎo)說(shuō)：先問(wèn)清楚連接不上提示什么？先查清楚有沒(méi)有欠費(fèi)，詢問(wèn)有沒(méi)有拔插網(wǎng)線嘗試，在系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)寬帶業(yè)務(wù)故障咨詢解答可以查詢到處理辦法?；卮鸬臅r(shí)候我的聲音還在顫抖。掛完電話，心跳如雷，久久不能平靜，原來(lái)每一份工作你是否能勝任都有它一個(gè)難忘又艱苦的過(guò)程。對(duì)于業(yè)務(wù)的不熟悉，系統(tǒng)操作的不熟練，使得我慌亂不堪，像熱鍋上的螞蟻。再一次想到的是放棄。我很慶幸我堅(jiān)持到了可以寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告蓋章的階段。由剛開(kāi)始一天8小時(shí)電話量20個(gè)到現(xiàn)在的100個(gè)，曾經(jīng)我計(jì)算，公司的要求每一位正式員工一個(gè)月的電話量要在3000個(gè)以上，平均每小時(shí)就要接20個(gè)電話，每三分鐘一個(gè)電話。我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)我一天8小時(shí)可以接這么多的電話，原來(lái)我也可以。第一次接到投訴的電話：請(qǐng)問(wèn)一下那個(gè)營(yíng)業(yè)員歸不歸你們管??？我說(shuō)：您有什么意見(jiàn)或者有什么要求我這邊都可以為您記錄先來(lái)反饋給相關(guān)部門(mén)為您核查處理的。他說(shuō)：我到那個(gè)營(yíng)業(yè)廳交話費(fèi)，剛進(jìn)去的時(shí)候，那個(gè)公號(hào)112的營(yíng)業(yè)員在聊天，沒(méi)有理我，我就到門(mén)口抽了兩支煙，然后再回去交話費(fèi)，那個(gè)營(yíng)業(yè)員還在聊天，我就寫(xiě)下號(hào)碼把錢(qián)放在那里，交代她幫我交話費(fèi)，我去搭公交車過(guò)了十分鐘還沒(méi)有幫我交，我就回去，她說(shuō)你不急著用交那么快干什么？態(tài)度非常惡劣。我偷笑了很久，記錄了這位大叔的情況。這就是我的工作內(nèi)容，每天接觸不同的人，不同的問(wèn)題，不同的事，不同的聲音，雖然對(duì)方只是聽(tīng)到我的聲音，從未謀面，但是能給對(duì)方留下一個(gè)聲音的印象也是一件非常不可思議的事情。能夠聽(tīng)到不同的聲音感受到不同的事與物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是一樣的。當(dāng)然也有很多騷擾電話，也會(huì)聽(tīng)到很多難聽(tīng)的話，如：為什么我的話費(fèi)昨天還有10塊，今天就只剩下5塊了，你們是怎么扣費(fèi)的？面對(duì)用戶這樣的質(zhì)疑，我說(shuō)：扣除的費(fèi)用是來(lái)電顯示的功能費(fèi)5元，如還有什么疑問(wèn)都可致電10010，感謝您的來(lái)電，再見(jiàn)。小姐，今晚幾點(diǎn)下班?。课艺?qǐng)您吃飯啊。呵呵。。。天天都有這么多人請(qǐng)我吃飯就好了，可以省下很多伙食費(fèi)了。面對(duì)這樣的邀請(qǐng)我只能說(shuō)：狠抱歉先生，如您沒(méi)有其他業(yè)務(wù)上需要咨詢，現(xiàn)將您的電話轉(zhuǎn)自自動(dòng)語(yǔ)音，如需幫助請(qǐng)您再選擇人工進(jìn)入，感謝您的來(lái)電再見(jiàn)！
xx年三月，我順利通過(guò)該公司的轉(zhuǎn)正考試，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)了許多，很多問(wèn)題不需要問(wèn)師傅自己可以很快給用戶解答，每天的電話量都在100個(gè)以上，打字速度也有了很大的提高，每分鐘63個(gè)字。業(yè)務(wù)所需要用到的系統(tǒng)也能很快熟練操作，更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高，這讓我很自得，原來(lái)沒(méi)有最笨的只有最懶的，努力總會(huì)有成績(jī)。
在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我懂得很多、也學(xué)到許多、認(rèn)知許多。工作并不像在學(xué)堂，困了我可以瞇一下眼睛，餓了我可以帶面包在教室書(shū)擋著就偷偷吃，無(wú)聊可以玩下手機(jī)上會(huì)qq，一個(gè)星期還有兩天時(shí)間或是節(jié)日可以好好睡懶覺(jué)出去玩。每天早上可以賴下床，踩著點(diǎn)進(jìn)教室。但是上班與上課雖只有一字之差，內(nèi)容卻是天壤之別，唯一相同的是都需要我們學(xué)習(xí)。每個(gè)公司都會(huì)有它的一項(xiàng)規(guī)章制度，你要遵守。你違反了將是錢(qián)的懲罰。這讓我明了，你沒(méi)有好好學(xué)習(xí)，沒(méi)有在學(xué)堂好好學(xué)習(xí)人生這一堂課，那么在工作過(guò)程中你會(huì)學(xué)到。并且讓你難忘。我學(xué)到了這一堂課，對(duì)待工作要有責(zé)任心、對(duì)待同事要抱以微笑，學(xué)習(xí)要虛心、不懂的要問(wèn)、面對(duì)問(wèn)題要果斷、回答用戶問(wèn)題要耐心、說(shuō)話要技巧、工作要認(rèn)真。剛剛走出校園的我們，臉上還有很多稚嫩的問(wèn)號(hào)，頭腦還很簡(jiǎn)單，思想也很天真，尋找實(shí)習(xí)單位時(shí)我們見(jiàn)識(shí)到了什么叫競(jìng)爭(zhēng)，面試時(shí)我們見(jiàn)識(shí)到了什么叫現(xiàn)實(shí)，工作了我們見(jiàn)識(shí)到了什么叫社會(huì)。每個(gè)人都會(huì)有這么一個(gè)過(guò)程，從稚嫩的天真到面對(duì)現(xiàn)實(shí)。也了解了社會(huì)所需要的人才，為了能適應(yīng)，我們要學(xué)習(xí)。要像蝸牛一樣不斷的學(xué)習(xí)不斷的往上爬，在工作中認(rèn)知自我，認(rèn)知社會(huì)，我們即將畢業(yè)，實(shí)習(xí)是大學(xué)里最后一堂課，從中得到的體會(huì)也是很不一般。繼續(xù)努力！