總結(jié)是對(duì)自己成長(zhǎng)過(guò)程的一種回顧和總結(jié)。寫(xiě)總結(jié)之前要進(jìn)行多次修改和潤(rùn)色,確保文筆流暢、條理清晰,準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的意思。接下來(lái)是一些經(jīng)驗(yàn)豐富者的總結(jié)分享,希望對(duì)您有所啟發(fā)。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇一
蔡xx同志來(lái)玉帶灣有兩年多的時(shí)間,她以“開(kāi)拓創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)高效。賓客第一。服務(wù)至上”的工作目標(biāo)。以飽滿(mǎn)的工作活力,誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度??旖莞咝У墓ぷ髯黠L(fēng)。細(xì)致入微的真情服務(wù)受到各位領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與贊嘆。
蔡xx同志兩年多來(lái)帶過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)新員工,她都以規(guī)定規(guī)范自已的工作行為。具有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)精神,讓新員工同心同德,從她做起,充分調(diào)動(dòng)新員工的工作進(jìn)取性,為新員工供給生動(dòng)活潑。簡(jiǎn)便愉快的生活空間,營(yíng)造一個(gè)和諧,團(tuán)結(jié)健康歡快的隊(duì)伍之中。
從這幾點(diǎn)能夠看出本員工有品德高尚,拾金不昧的精神在工作中創(chuàng)造優(yōu)異的成績(jī),贏得酒店聲譽(yù)。
一流酒店需要一流的員工,學(xué)習(xí)蔡麗珠精神,人人爭(zhēng)做最佳的優(yōu)秀員工。
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郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇二
他矮,瘦,手上、脖子上一條條暗紅色的傷痕,像蚯蚓在爬。他告訴記者,這些傷痕都是在那山區(qū)崎嶇陡峭的郵路上留下的。
他說(shuō):“彎彎曲曲的郵路就像人生之路一樣,充滿(mǎn)了快樂(lè)與歡笑,雖然有點(diǎn)苦,但是無(wú)怨無(wú)悔?!?BR> 他已在這條人生路上走過(guò)了20多個(gè)春秋,在平田已留下了他一串串可歌可泣的足跡。
他叫史xx,今年38歲,前前后后做派遣制郵遞員已經(jīng)有20多年了,一直負(fù)責(zé)永興與桂陽(yáng)、耒陽(yáng)交界的平田郵路的郵件投遞。
別看投遞員工作單純,其實(shí)要做好,卻要付出多方面的努力。史xx剛接手時(shí),這段郵路的.自費(fèi)訂閱報(bào)刊雜志少之又少。跑郵路久了,史xx慢慢地動(dòng)了腦筋,把報(bào)刊雜志發(fā)行與培養(yǎng)科技戶(hù)聯(lián)系起來(lái)。,種烤煙虧了本的三塘鄉(xiāng)徐家村村民徐謝向他請(qǐng)教做什么事合適,他看到徐謝家后面有座小山包,適合發(fā)展養(yǎng)豬場(chǎng),馬上建議他學(xué)養(yǎng)豬。又介紹油麻村的養(yǎng)豬大戶(hù)鄧謝寶作他的師傅。現(xiàn)在,徐謝的養(yǎng)豬場(chǎng)成了永興縣一個(gè)重要生豬養(yǎng)殖場(chǎng),徐謝本人也成了史xx科技雜志的訂閱大戶(hù)。史xx發(fā)展的這些訂戶(hù),每年的自費(fèi)訂閱款總數(shù)都在2萬(wàn)元以上,名列縣局第一。
其實(shí),一條郵路也是展示一名郵政工作者精神世界的考驗(yàn)路。史xx在這條路上跑了20多年,留下的故事足有幾火車(chē)。20他的一位長(zhǎng)期訂閱戶(hù)病逝后,留下70多歲的老伴無(wú)兒無(wú)女無(wú)人照顧。史xx毅然承擔(dān)起照料老人的義務(wù)。5月,老人得了一種“怪病”――沿皮帶四周長(zhǎng)滿(mǎn)了膿瘡,村里人都以為有傳染,勸史xx不要再照顧她了。但史xx不為所動(dòng),依然堅(jiān)持每周到桂陽(yáng)青蘭一位老中醫(yī)家?guī)屠先四脙纱嗡?,直到月老人痊愈?,F(xiàn)在,這位老人逢人就說(shuō)史xx的好,而史xx為老人墊付的786元藥費(fèi)單據(jù),一直捏在他自己手里。
跑郵路是辛苦之旅、寂寞之旅,特別是在神仙嶺那只有五六十公分寬的小路上,有時(shí)還有生命危險(xiǎn)。年初冰災(zāi)期間,史xx只好在摩托車(chē)上拴防滑鏈應(yīng)急。碰到過(guò)不了車(chē)的路段,拄拐杖,在鞋上綁幾把稻草。大年二十八,當(dāng)他看到60多歲的老人江生國(guó)接到女兒匯款也無(wú)力出去領(lǐng)時(shí),掏出自己帶著的工資就墊給老人。
熟悉他的人都知道,史xx在這條郵路上付出了很多很多。
在這條迂迂回曲折郵路上,史xx不但給村民送去親人的問(wèn)候和朋友的祝福,而且還把黨的富民政策、科技信息播種在這邊遠(yuǎn)山區(qū)的千家萬(wàn)戶(hù)。這些年來(lái),史xx幫助村民建立了62個(gè)讀報(bào)用報(bào)小組,為許多村民送去了致富的金鑰匙。
即使郵路漫長(zhǎng)、艱辛,他依然信念堅(jiān)定,決定在漫漫郵路上,繼續(xù)走出自己的精彩人生!
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇三
現(xiàn)在是20xx年2月3日星期三,不知不覺(jué)已經(jīng)來(lái)到什邡郵政局半年的時(shí)間,無(wú)論我從辦公室再到基層的鍛煉,加上省公司的拓展訓(xùn)練,自己都有許多心得體驗(yàn)急于對(duì)自我深刻的總結(jié)與認(rèn)識(shí)以及自省。那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。
半年的時(shí)間讓我基本上了解了整個(gè)郵政業(yè)務(wù)知識(shí),四川郵政的企業(yè)文化,知窮不言窮、窮則思變;知苦不怕苦、艱苦奮斗;知難不畏難、迎難而上。這“三不”創(chuàng)業(yè)精神時(shí)時(shí)激勵(lì)著我在這段時(shí)間的工作和生活?!耙惑w兩翼”,函件業(yè)務(wù)是郵政最核心和標(biāo)志性的業(yè)務(wù),函件業(yè)務(wù)又由通信、郵政封面卡、賬單、數(shù)據(jù)庫(kù)商函、無(wú)名址商函、報(bào)刊、集郵等業(yè)務(wù)構(gòu)成,我在函件公司學(xué)習(xí)了一個(gè)月,現(xiàn)在能從大體宏觀上了解到它的基本業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)的一個(gè)月里,是自己剛剛從學(xué)校踏入社會(huì)的轉(zhuǎn)變歷程,領(lǐng)導(dǎo)前輩們都說(shuō)我像小孩子,而經(jīng)過(guò)半年的鍛煉自己逐漸褪去了稚嫩的外殼,在郵政的業(yè)務(wù)上不再是一竅不通。我時(shí)時(shí)不忘提醒自己,自己需要的空間還要很大,需要拓展的平臺(tái)不是本身,孟子曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“故觀于海者難為水,游于圣人之門(mén)者難為禮?!睍r(shí)刻不忘自己需要的廣闊胸襟和寬闊展示的自我平臺(tái)。剛來(lái)什邡局,就跟著前輩姐姐們下鄉(xiāng)去各支局宣傳資料,看到什邡的美什邡人的熱情,和什邡基層員工的孜孜不倦和勤勞苦干的精神,在山區(qū)看到了板房中的郵政支局,看見(jiàn)了不是優(yōu)越的環(huán)境條件,什邡的郵政員工們還是積極努力,笑容滿(mǎn)面的接待著我們,姐姐們向我一一介紹每到一點(diǎn)的支局長(zhǎng)和向各位支局長(zhǎng)介紹著我,想當(dāng)初,自己還是多么青澀無(wú)知同時(shí)懷著一點(diǎn)膽怯不善言談的心理。我安靜的軀殼下面,我暗暗洞察著這一切,郵政員工和藹熱情,郵政員工勤勞苦干。
首先,我先感謝所有照顧我、關(guān)心我、教導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)前輩同事們。初到市場(chǎng)部,在馮主任和王姐的帶領(lǐng)下會(huì)見(jiàn)過(guò)客戶(hù),當(dāng)時(shí)可能對(duì)郵政業(yè)務(wù)的了解太少對(duì)會(huì)見(jiàn)客戶(hù)不是很在意,后來(lái),在兩位前輩領(lǐng)導(dǎo)下,我已經(jīng)確認(rèn)在函件部工作,我接手了關(guān)于什邡公安交通賬單的函件業(yè)務(wù),這是我來(lái)到郵政的第一個(gè)具體工作。這個(gè)業(yè)務(wù)讓我知道,我們要主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)!在談成業(yè)務(wù)后也要積極主動(dòng)爭(zhēng)取對(duì)方的意見(jiàn),我們可以加之改進(jìn)完善自己的業(yè)務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。主動(dòng)每天打電話(huà)與交通局聯(lián)系問(wèn)有沒(méi)有賬單,主動(dòng)去客戶(hù)那里查詢(xún)不完善的信函資料,讓客戶(hù)更滿(mǎn)意我們的服務(wù),讓他們知道我們郵政局的賬單業(yè)務(wù)其實(shí)很方便!在函件部工作的一個(gè)月,我在楊繼蓉經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在一個(gè)人生地不熟的環(huán)境中,感受到了溫情,楊姐對(duì)我很照顧,部門(mén)的前輩都對(duì)我很照顧,這種關(guān)心和照顧很讓我感動(dòng)。之后我在市局的函件公司學(xué)習(xí)了兩天的如何使用數(shù)據(jù)庫(kù)信息,是冷冰主任親臨教導(dǎo)我,初略知道了數(shù)據(jù)庫(kù)的四級(jí)劃分,我略知皮毛。
還記得我正在學(xué)習(xí)的時(shí)候,就接到局上的通知把我安排到基層鍛煉的通知,也就是現(xiàn)在的隱峰支局!現(xiàn)在已經(jīng)5個(gè)月的時(shí)間,5個(gè)月里面我犯過(guò)很多錯(cuò),讓領(lǐng)導(dǎo)們也失望過(guò),我自己也常?;诤?,鬧的自己的心態(tài)情緒很不好,但是領(lǐng)導(dǎo)們還是對(duì)我很照顧,記得熊局長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話(huà):錯(cuò)也要錯(cuò)得開(kāi)心!我知道人不能犯同樣兩次錯(cuò),錯(cuò)了能改,首先心態(tài)自己要放好,這事兒才能由錯(cuò)變?yōu)閷?duì)。在支局的鍛煉讓我了解了更多基層的苦和累,基層的基本業(yè)務(wù),網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于郵政來(lái)說(shuō)是經(jīng)濟(jì)的直接的收入平臺(tái),就相當(dāng)于細(xì)胞對(duì)于人體來(lái)說(shuō),不可缺少,不可不重視,不可不改進(jìn)!基層業(yè)務(wù)知識(shí)就是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收寄包裹函件,還是儲(chǔ)蓄的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、賀卡任務(wù)、酒水任務(wù)、月餅任務(wù)等,我可以說(shuō)是一座大山壓著我,尚不熟悉人情地理的我,業(yè)務(wù)知識(shí)的我,我覺(jué)得壓力大,但是值得慶幸的是,我在月餅業(yè)務(wù)上完成4000元的任務(wù)量,賀卡上也正在努力之中??墒腔鶎庸ぷ魅藛T除了自己的本職工作外還有這么多的任務(wù)累壓上來(lái),我覺(jué)得是否該考慮考慮如何讓基層員工更為滿(mǎn)意更輕松的接納自己的工作和任務(wù),更喜歡郵政這個(gè)崗位。在薪酬體制和組織體制上是否可以調(diào)節(jié)下呢當(dāng)然這是我這段時(shí)間所能體會(huì)到的,就心而論。
5個(gè)月的支局體驗(yàn)才是我這段工作時(shí)間的主體生活,在人情交往上,為人處世對(duì)我的幫助不可否認(rèn),但更不可否認(rèn)的是最自己心志的磨練!因?yàn)樵谂c校園期望值與現(xiàn)實(shí)情況相違背的情況下,一步一步都在磨練著自己的毅志!有付出才會(huì)有收獲,經(jīng)歷多的人付出多的人往往收獲才更多!我堅(jiān)信不疑我這5個(gè)月我無(wú)論走到哪里都對(duì)我有很深的影響和幫助。同時(shí),再此感謝左代萍局長(zhǎng)對(duì)我的悉心照顧和諄諄教誨,還有照顧關(guān)心指導(dǎo)我的同事們。
經(jīng)過(guò)六個(gè)月的試用期,我定懷著一顆積極主動(dòng)上進(jìn)的心努力工作,在自己可以展示的平臺(tái)上展示自我。最后,我的自我總結(jié)“故觀于海者難為水,游于圣人之門(mén)者難為禮。”希望德陽(yáng)郵政局、什邡郵政局發(fā)展越來(lái)越壯大,希望郵政局能為圣人之門(mén),我必定工作生生不息。
現(xiàn)在是20xx年2月3日星期三,不知不覺(jué)已經(jīng)來(lái)到什邡郵政局半年的時(shí)間,無(wú)論我從辦公室再到基層的鍛煉,加上省公司的拓展訓(xùn)練,自己都有許多心得體驗(yàn)急于對(duì)自我深刻的總結(jié)與認(rèn)識(shí)以及自省。那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。
本人自xx年9月進(jìn)入**市郵政局,一直從事制單工作。以“精”為理念,以“專(zhuān)”為宗旨,嚴(yán)于律己,愛(ài)崗敬業(yè),力爭(zhēng)把郵政業(yè)務(wù)做得更好,成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
從參加工作的那一天起,我就深刻地認(rèn)識(shí)到,沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ),就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),扎實(shí)基本功,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。使我在平日的工作中能夠輕松自如,處理突發(fā)事件得心應(yīng)手,深受好評(píng)。加班加點(diǎn),徹夜工作,亦任勞任怨。為了把工作干得更好,我一直堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。由于扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和精湛的業(yè)務(wù)技能,在20xx年**市郵政通信特有職業(yè)技能競(jìng)賽中被授予“**市技術(shù)能手”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。以技能競(jìng)賽第二名、全能競(jìng)賽第三名的成績(jī)被選拔參加省級(jí)技能競(jìng)賽。期間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了很多支持和鼓勵(lì),獲益良多。
我只是眾多郵政員工中普普通通的一員,憑著對(duì)郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情,以團(tuán)結(jié)和諧作為主旋律。積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),加強(qiáng)與同事間的交流和溝通,增強(qiáng)我和班組成員之間的凝聚力,與同事們一起溶入和諧社會(huì)中去,把郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到社會(huì)的各個(gè)角落。
以上是我參加工作以來(lái)的一些主要表現(xiàn),由于個(gè)人能力有限,在工作中離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一些差距,還待進(jìn)一步提高,我會(huì)在今后的日子里加倍努力,提高自身的業(yè)務(wù)技能,努力做好局領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)青春。
半年前,我榮幸的被郵政儲(chǔ)蓄銀行銀行錄取并作為一名實(shí)習(xí)生在里面工作,這段時(shí)間里掌握了很多專(zhuān)業(yè)的知識(shí),雖然有遇到工作困難不知所措的困境,但都在自己的努力和同事的幫助下圓滿(mǎn)解決,既有理不清工作思路的迷茫,也有在摸索的路上拾起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以下就是實(shí)習(xí)鑒定。
記得剛來(lái)到xx分局的時(shí)候,一無(wú)所知這個(gè)詞用來(lái)形容當(dāng)時(shí)的我一點(diǎn)也不過(guò)分,對(duì)工作的一無(wú)所知,對(duì)為人處事的小心謹(jǐn)慎,現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)的自己都覺(jué)得可笑,轉(zhuǎn)變的過(guò)程是個(gè)艱難的過(guò)程,同時(shí)也是個(gè)痛苦的過(guò)程,因?yàn)檗D(zhuǎn)變就意味著新的事務(wù)要不斷的吞噬它原有的結(jié)構(gòu),物質(zhì)表面的轉(zhuǎn)變只是一個(gè)蛻變,那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇四
xxx,男,一九七四年五月出生,黑龍江省xx人,一九九四年九月至一九九八年九月在xx財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),畢業(yè)后回到黑龍江郵政局工作,現(xiàn)任會(huì)計(jì)職務(wù)。
具有很高的政治素質(zhì),扎實(shí)的理論功底,又有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)。從事郵證工作來(lái),無(wú)論在哪個(gè)崗位上工作,都能做到敬業(yè)愛(ài)崗、認(rèn)真鉆研、勇于創(chuàng)新,工作成績(jī)十分突出。他曾經(jīng)籌備召開(kāi)“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”,使該郵政局的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。該郵政局在每年一度的“世界郵政日”要針對(duì)大客戶(hù)單位召開(kāi)的“大客戶(hù)答謝會(huì)”,幾年前,“出界郵政日”來(lái)臨之機(jī),xxx大膽地提也了把以用郵大客戶(hù)為目標(biāo)對(duì)象改為以對(duì)所有郵政服務(wù)和郵政產(chǎn)品有潛在需求的用戶(hù)為目標(biāo)對(duì)象,分別召開(kāi)帳單、速遞、集郵、郵儲(chǔ)、票務(wù)等七場(chǎng)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),這是該郵政局對(duì)外展示郵政服務(wù)產(chǎn)品和郵政實(shí)力一次有益嘗試,并取得了理想效果。通過(guò)這次產(chǎn)品成本說(shuō)明會(huì),該郵政局的個(gè)性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達(dá)到一個(gè)廣而告之的市場(chǎng)效果,各與會(huì)來(lái)賓對(duì)郵政新業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣,并提出了一些業(yè)務(wù)的合作意向。會(huì)后,對(duì)這些意向單位進(jìn)行了分類(lèi),并明確了專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn),使該局的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。同時(shí),他又實(shí)施組建個(gè)性化投遞隊(duì)伍的構(gòu)想,為該郵政局報(bào)刊、商函業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。200x年,他針對(duì)該郵政局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡(luò)不能全方位滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)要求的現(xiàn)狀,提出了組建了個(gè)性化投遞隊(duì)伍的設(shè)想,并制訂出“一個(gè)辦法、三種考核”的運(yùn)作模式。10月,該郵政局的個(gè)性化投遞隊(duì)伍正式開(kāi)始運(yùn)作。此外,他以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo),以項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作,全面提升了該郵政局的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平。xx年6月,為進(jìn)一步激勵(lì)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)收積極性,他確定了以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)思路,要求每個(gè)專(zhuān)業(yè)要明確自由自在開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目,確定專(zhuān)人為項(xiàng)目經(jīng)理,帶動(dòng)市縣聯(lián)動(dòng)發(fā)展。同時(shí)每周對(duì)各營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)完成情況給予獎(jiǎng)罰,從而使該郵政局專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作落到了實(shí)處。運(yùn)作以來(lái),大部分項(xiàng)目已取得了成效。如郵資封項(xiàng)目的成功運(yùn)作有效地彌補(bǔ)了該郵政局今年以來(lái)函件業(yè)務(wù)的欠產(chǎn)缺口,如針對(duì)移動(dòng)、電信、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)性行業(yè)都擁有一批vip客戶(hù)的特點(diǎn),為這些單位制定了其vip客戶(hù)贈(zèng)送報(bào)刊的方案,并順利實(shí)施,如該局的金卡營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目圍繞“增加有效收入”為中心。以上營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目成功動(dòng)作,創(chuàng)下了該郵政局最佳專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),使該郵政局的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平踏上了一個(gè)新臺(tái)階。而他也因此獲得了一系列的獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)。
xxx表示,自己的這些成就與母校的辛勤培育是分不開(kāi)的,母校的校訓(xùn)“信,敏,廉,毅”更是為他指明了路。當(dāng)初他畢業(yè)的`時(shí)候,可以有更好的就業(yè)選擇,他可以留在南方發(fā)達(dá)一些的城市發(fā)展自己,但是他卻毅然回到家鄉(xiāng),通過(guò)自己的努力來(lái)改變這個(gè)小城市,而他現(xiàn)有的成績(jī)也證明了他的選擇是正確的。
最后,他告訴我“無(wú)論你身在何處,身處什么職位,只要堅(jiān)定目標(biāo),堅(jiān)持我們的校訓(xùn),那么成功就是屬于你的。”他的話(huà)引人深思,而我們的校訓(xùn)也將影響我一生的路。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇五
該同志具有較高的政治素質(zhì),扎實(shí)的理論功底,又有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)。從事郵電工作來(lái),無(wú)論在哪個(gè)崗位上工作,都能做到敬業(yè)愛(ài)崗、認(rèn)真鉆研、勇于創(chuàng)新,工作成績(jī)都十分突出。其主要表現(xiàn)有:
一、****年至****年任儲(chǔ)匯分局局長(zhǎng)的三年期間,郵儲(chǔ)余額增長(zhǎng)了**個(gè)億,刷新了株洲郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展的最高紀(jì)錄;同時(shí),他還致力于郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,通過(guò)制定一系列中間業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵(lì)措施,讓株洲郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)步入了良性快速發(fā)展的軌道。****年郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)代收話(huà)費(fèi)達(dá)到了***個(gè)億,市場(chǎng)占有率由原來(lái)的22%上升到30%;***年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)***萬(wàn)元,取得了我局代理保險(xiǎn)以來(lái)最好業(yè)績(jī)。
二、***元月開(kāi)始任***區(qū)局區(qū)局長(zhǎng),上任伊始,他針對(duì)區(qū)局業(yè)務(wù)發(fā)展確定了“一月一突破”,所有業(yè)務(wù)“均衡發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)模式。其郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)從元月開(kāi)始,增長(zhǎng)速度一直處于“領(lǐng)跑者”地位,同時(shí)其它重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展也齊頭并進(jìn)。他重點(diǎn)抓好了窗口營(yíng)銷(xiāo)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,即普包轉(zhuǎn)快包、掛號(hào)轉(zhuǎn)特快、普通匯款轉(zhuǎn)新業(yè)務(wù)匯款,取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務(wù)占比達(dá)到80.58%,所轄的火車(chē)站支局新業(yè)務(wù)比重高達(dá)99.3%,區(qū)局僅此一項(xiàng)每月增收7.73萬(wàn)元,快包占比屆提高了近40個(gè)百分點(diǎn),每月增收4萬(wàn)元,我局把***區(qū)局成功經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)形做法在全區(qū)進(jìn)行了推廣,其他區(qū)局和縣局紛紛借鑒,使我局xx年匯兌業(yè)務(wù)在開(kāi)發(fā)張數(shù)和開(kāi)發(fā)金額都大幅下降的情況下,保持了收入與去年持平,包件業(yè)務(wù)在專(zhuān)項(xiàng)整治之后雖然業(yè)務(wù)量下降,業(yè)務(wù)收入也保持了持平。
三、xx年6月份該同志根據(jù)組織安排,離開(kāi)已打下良好基礎(chǔ)的***局局長(zhǎng)職務(wù),到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部任經(jīng)營(yíng)部主任。他更是利用自己擁有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),多次成功地策劃了業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),取得了非??捎^的經(jīng)濟(jì)效益,其中有多項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目為我局業(yè)務(wù)發(fā)展史上首創(chuàng)。
(一)、籌備召開(kāi)“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”,使我局的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
通過(guò)本次產(chǎn)品成本說(shuō)明會(huì),我們的個(gè)性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達(dá)到一個(gè)廣而告之的市場(chǎng)效果,各與會(huì)來(lái)賓對(duì)郵政新業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣,并提出了一些業(yè)務(wù)的合作意向。會(huì)后,對(duì)這些意向單位進(jìn)行了分類(lèi),并明確了專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn),為我局的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
(二)、實(shí)施組建個(gè)性化投遞隊(duì)伍的構(gòu)想,為我局報(bào)刊、商函業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
xx年,他針對(duì)我局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡(luò)不能全方位滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)要求的現(xiàn)狀,提出了組建了個(gè)性化投遞隊(duì)伍的設(shè)想,并制訂出“一個(gè)辦法、三種考核”的運(yùn)作模式。10月,我局的個(gè)性化投遞隊(duì)伍正式開(kāi)始運(yùn)作,30名投遞員劃分10個(gè)投遞段,以《東方新報(bào)》為支撐,負(fù)責(zé)全市商函、帳單、郵送廣告的分發(fā)、投遞和夾報(bào)工作,實(shí)行上樓、入戶(hù)、入門(mén)面、入攤位投遞,個(gè)性化投遞隊(duì)伍以其高度負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度、無(wú)微不至的服務(wù)品質(zhì),贏來(lái)了客戶(hù)的信任和合作,全面提高了我局郵政投遞網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)市場(chǎng)需求的能力。目前通過(guò)個(gè)性化投遞隊(duì)伍投遞的《東方新報(bào)》1xx份,為企業(yè)帶來(lái)近40萬(wàn)元的收入。
(三)、以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo),以項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作,全面提升了我局的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平。
xx年6月,為進(jìn)一步激勵(lì)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)收積極性,他確定了以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)思路,要求每個(gè)專(zhuān)業(yè)要明確自由自在開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目,確定專(zhuān)人為項(xiàng)目經(jīng)理,帶動(dòng)市縣聯(lián)動(dòng)發(fā)展。同時(shí)每周對(duì)各營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)完成情況給予獎(jiǎng)罰,從而使我局專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作落到了實(shí)處。運(yùn)作幾個(gè)月以來(lái),大部分項(xiàng)目已取得了成效。
如郵資封項(xiàng)目的成功運(yùn)作有效地彌補(bǔ)了我局今年以來(lái)函件業(yè)務(wù)的欠產(chǎn)缺口,全區(qū)完成134萬(wàn)枚,使我局函件業(yè)務(wù)收入完成了526萬(wàn)元,完成了全年函件業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的117%,排名全省第一。
如針對(duì)移動(dòng)、電信、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)性行業(yè)都擁有一批vip客戶(hù)的特點(diǎn),為這些單位制定了其vip客戶(hù)贈(zèng)送報(bào)刊的方案,并順利實(shí)施,為我局新增暢銷(xiāo)報(bào)刊10000份,其中高費(fèi)率的《東方新報(bào)》達(dá)到了8000份以上。
如我局的金卡營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目圍繞“增加有效收入”為中心,他在提出了按比例折算的考核方案,充分調(diào)動(dòng)了各營(yíng)銷(xiāo)單位的積極性的同時(shí),對(duì)各單位提出了要由簡(jiǎn)單營(yíng)銷(xiāo)、熟人營(yíng)銷(xiāo)向方案營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變的要求。我局xx年完成企業(yè)金卡收入40萬(wàn)元,比去年同期增幅120%。
以上營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目成功動(dòng)作,創(chuàng)下了了我局最佳專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),使我局的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇六
一、完善機(jī)制。
全局各單位及部門(mén)要繼續(xù)高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)好企業(yè)文化建設(shè)工作的倡導(dǎo)者、示范者和推進(jìn)者的角色,各部門(mén)要嚴(yán)格履行好齊抓共管的職責(zé),工會(huì)要繼續(xù)牽頭協(xié)調(diào),各部(中心)、組所的企業(yè)文化建設(shè)骨干要真正起到作用。要把企業(yè)文化建設(shè)作為推進(jìn)xx郵政又好又快發(fā)展的“源動(dòng)力”來(lái)看待。部(中心)主任、組所長(zhǎng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作負(fù)總責(zé),每季要安排專(zhuān)題會(huì)議聽(tīng)取企業(yè)文化建設(shè)情況匯報(bào),分析協(xié)調(diào)工作,嚴(yán)格按照市局要求,督促管理,認(rèn)真落實(shí)好吉郵局字[20xx]51號(hào)文件精神,縣局工會(huì)今年將繼續(xù)對(duì)各單位企業(yè)文化建設(shè)工作開(kāi)展情況實(shí)行目標(biāo)考評(píng)。
二、做好培訓(xùn)。
一是堅(jiān)持加大宣貫和培訓(xùn)的力度。將企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容列入到全體郵政干部職工各類(lèi)教育培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)比武當(dāng)中,堅(jiān)持做好對(duì)企業(yè)文化骨干和員工的培訓(xùn)工作,做好員工企業(yè)文化知識(shí)測(cè)評(píng)。對(duì)各單位企業(yè)文化骨干選擇專(zhuān)題重點(diǎn)集中培訓(xùn),員工測(cè)評(píng)結(jié)合崗位履職標(biāo)準(zhǔn),采取縣局命題,各單位自行組織方式進(jìn)行。二是堅(jiān)持每季員工集中宣誓。固化《江西郵政企業(yè)文化理念》,進(jìn)一步在員工中達(dá)成共識(shí)。各單位要加大對(duì)《江西郵政之歌》學(xué)唱的普及力度,舉行重大活動(dòng)時(shí)播放《江西郵政之歌》。
三、規(guī)范達(dá)標(biāo)。
一是在20xx年的基礎(chǔ)上,認(rèn)真總結(jié)完善,配合相關(guān)部門(mén)圍繞“建精品窗口,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),將營(yíng)投人員崗位行為規(guī)范推行到各單位。
二是推行管理人員崗位行為規(guī)范,提倡文明辦公、服務(wù)基層,提高工作效力和管理保障,發(fā)揮管理人員榜樣示范作用。
三是在郵政營(yíng)銷(xiāo)人員中推行營(yíng)銷(xiāo)人員崗位行為規(guī)范達(dá)標(biāo)活動(dòng),提升郵政營(yíng)銷(xiāo)人員形象,提高郵政品牌價(jià)值。
四、提高履行率。
一是提高員工對(duì)《江西郵政企業(yè)文化理念》的理解認(rèn)同率。配合省公司組織開(kāi)展“揚(yáng)企業(yè)文化魂、樹(shù)‘工人先鋒號(hào)’先進(jìn)班組”系列活動(dòng),充分發(fā)揮先進(jìn)模范人物典型引路的作用,引導(dǎo)員工將個(gè)人價(jià)值融入到企業(yè)核心價(jià)值體系當(dāng)中。
二是提高員工行為規(guī)范履行率。幫助員工盡快實(shí)現(xiàn)崗位職業(yè)化,提高員工自身素質(zhì)。在全局開(kāi)展“認(rèn)同企業(yè)文化,爭(zhēng)做優(yōu)秀員工,弘揚(yáng)企業(yè)精神,當(dāng)好企業(yè)主人”學(xué)習(xí)心得大賽活動(dòng)。
三是提高企業(yè)管理制度執(zhí)行率。實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化理念與經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作的有機(jī)融合,發(fā)揮企業(yè)文化的指導(dǎo)作用,引導(dǎo)員工積極投身“創(chuàng)新杯”勞動(dòng)競(jìng)賽和各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)中。四是提高郵政品牌知名度,發(fā)掘品牌優(yōu)勢(shì)。全面推進(jìn)企業(yè)價(jià)值管理,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)凝聚力,對(duì)外承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,努力構(gòu)建和諧企業(yè)。
20xx年,是把握新機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的一年,企業(yè)文化建設(shè)工作要緊緊圍繞主題,認(rèn)真開(kāi)展系列活動(dòng)。
五、具體工作安排。
一季度,制訂20xx年企業(yè)文化建設(shè)工作實(shí)施意見(jiàn);圍繞郵政經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)、改革為中心內(nèi)容,在全局范圍內(nèi)開(kāi)展一次“我為企業(yè)獻(xiàn)一策”大討論活動(dòng);舉辦新員工企業(yè)文化培訓(xùn)班;營(yíng)投、客服部門(mén)全面推行營(yíng)投人員崗位行為規(guī)范。
二季度,按照省公司和市局的統(tǒng)一部署,圍繞“文化的力量”主題,選樹(shù)、宣傳“工人先鋒號(hào)”、營(yíng)銷(xiāo)精英、技術(shù)大比武能手等先進(jìn)模范,組織下基層宣講(表演),舉辦企業(yè)文化骨干培訓(xùn)班。
三季度,結(jié)合“弘揚(yáng)企業(yè)精神,當(dāng)好企業(yè)主人”活動(dòng)安排,圍繞“認(rèn)同企業(yè)文化,爭(zhēng)做優(yōu)秀員工”主題,組織開(kāi)展學(xué)習(xí)心得演講比賽活動(dòng),進(jìn)一步在員工中掀起講學(xué)理念,爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)活動(dòng)高潮。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇七
第29屆北京奧運(yùn)會(huì)的余溫、建國(guó)60周年這二大世界矚目的盛事,為集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了最佳的營(yíng)銷(xiāo)主題,而《世界佛教論壇》紀(jì)念郵資明信片、《唐詩(shī)三百首》郵票的發(fā)行,更成為了集郵業(yè)務(wù)快速發(fā)展的催化劑。20xx年,集郵專(zhuān)業(yè)在20xx年快速發(fā)展的基礎(chǔ)上,克服奧運(yùn)因素帶來(lái)的外部環(huán)境和內(nèi)部產(chǎn)品變化帶來(lái)的影響,使集郵專(zhuān)業(yè)收入規(guī)模得到了基本保持。
一、20xx年集郵專(zhuān)業(yè)收入完成情況。
20xx年,我局完成業(yè)務(wù)收入4290.69萬(wàn)元,完成市局計(jì)劃的100.48%,省計(jì)劃的97.5%,全年集郵品平均毛利率22.87%。截止12月31日,企業(yè)形象年冊(cè)申報(bào)數(shù)32400冊(cè)。
二、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目勇于拼搏,首發(fā)活動(dòng)毫不遜色。
1、20xx年3月28日,以“和諧世界、眾緣和合”為主題的第二屆世界佛教論壇在無(wú)錫隆重舉行。我部門(mén)自20xx年年底就著手開(kāi)始策劃該項(xiàng)目,通過(guò)多方努力,爭(zhēng)取發(fā)行了一枚郵資片―jp156,受到海內(nèi)外嘉賓的熱烈歡迎。
2、20xx年9月份,我公司成功舉辦了《唐詩(shī)三百首》、《京河大運(yùn)河》兩場(chǎng)首發(fā)活動(dòng)。
(1)全球首套多媒體郵票《唐詩(shī)三百首》的首發(fā)儀式是我公司首度與崇安區(qū)政府聯(lián)手打造,取得了很大的成功,銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了唐詩(shī)郵品供不應(yīng)求的場(chǎng)面,當(dāng)天零售郵品收入更達(dá)10萬(wàn)余元。
(2)《京杭大運(yùn)河》的首發(fā)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在南長(zhǎng)步行街的運(yùn)河博物館舉行。我公司提供了現(xiàn)場(chǎng)加蓋“清名橋”臨時(shí)日戳和紀(jì)念戳服務(wù),并銷(xiāo)售《京杭大運(yùn)河》首日封等相關(guān)郵品,得到了廣大集郵愛(ài)好者的追捧。
但是,在快速發(fā)展集郵業(yè)務(wù)過(guò)程中,也存在著一些問(wèn)題,主要是:
一、規(guī)模和效益沒(méi)有同步協(xié)調(diào)發(fā)展。集郵品毛利率水平下降。20xx年集郵品毛利率為23.51%。主要原因是總公司資源類(lèi)產(chǎn)品減少,定向開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的比重偏小,銷(xiāo)售類(lèi)金銀制品類(lèi)收入上升。
二、策劃設(shè)計(jì)能力薄弱。在郵品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,精品不多,創(chuàng)意不夠,文案水平不高。
第二部分:20xx年工作思路。
20xx年,集郵專(zhuān)業(yè)所面臨的客觀形勢(shì)發(fā)生了較大變化,首先是營(yíng)銷(xiāo)主題相對(duì)弱化,上海世博會(huì)是20xx年唯一的全國(guó)性重大活動(dòng)題材,但在社會(huì)影響力和百姓關(guān)注度上,都要弱于北京奧運(yùn)和建國(guó)60周年;其次,從20xx年新郵發(fā)行計(jì)劃來(lái)看,沒(méi)有與無(wú)錫直接有關(guān)的題材;再次,在當(dāng)前正在進(jìn)行的20xx年度新郵預(yù)訂工作中,出現(xiàn)了預(yù)訂量滑坡的局面,由于受新郵市場(chǎng)行情的下跌的影響,用戶(hù)預(yù)訂意愿進(jìn)一步下降,因此,20xx年集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展將面臨極大的考驗(yàn)。
在困難面前,為努力實(shí)現(xiàn)保增長(zhǎng)保增效這一目標(biāo),集郵公司將著重在三個(gè)方面入手,力爭(zhēng)確保集郵專(zhuān)業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展。
一、加強(qiáng)協(xié)會(huì)工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。
20xx年新郵預(yù)訂工作已經(jīng)結(jié)束,從今年的預(yù)訂情況來(lái)看,出現(xiàn)了進(jìn)度不快,總量下降的問(wèn)題。新郵預(yù)訂業(yè)務(wù)由于受政策因素的限制,只能以個(gè)人為對(duì)象,而個(gè)人用戶(hù)對(duì)新郵的市場(chǎng)價(jià)格比較敏感,隨著新郵市場(chǎng)行情的下跌,個(gè)人預(yù)訂用戶(hù)呈逐年下降的趨勢(shì),而我們恰恰在個(gè)人集郵業(yè)務(wù)的拓展方面,長(zhǎng)期以來(lái)一直缺乏系統(tǒng)性、長(zhǎng)效性的營(yíng)銷(xiāo)手段,因此無(wú)法有效遏制新郵預(yù)訂業(yè)務(wù)量下降的態(tài)勢(shì)。
要解決這一問(wèn)題,目前最有效的方法就是發(fā)揮集郵協(xié)會(huì)的平臺(tái)作用,把分散在社會(huì)上各個(gè)層面的集郵愛(ài)好者匯聚在一起,使之成為營(yíng)銷(xiāo)工作的著力點(diǎn)。
20xx年,我們將把推動(dòng)集郵協(xié)會(huì)建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)工作來(lái)抓,重點(diǎn)做好以下幾方面的工作:
1、鞏固崇安、南長(zhǎng)、北塘三個(gè)區(qū)集郵協(xié)會(huì),重建錫山、惠山、濱湖三個(gè)區(qū)集郵協(xié)會(huì),并在各區(qū)集郵協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)上,推動(dòng)社區(qū)集郵文化活動(dòng)。
2、借助市總工會(huì)的力量,在全市各部委辦局、各類(lèi)企業(yè)中建立基層集郵協(xié)會(huì)組織。
3、切入建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的主題,鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立集郵協(xié)會(huì),發(fā)展農(nóng)村特色的集郵文化。
4、密切與各級(jí)教育機(jī)構(gòu)、學(xué)校的聯(lián)系,把集郵文化和書(shū)信文化結(jié)合起來(lái),豐富學(xué)生課外生活,為集郵事業(yè)培養(yǎng)新生力量。
二、建設(shè)零售直營(yíng)店,推動(dòng)零售渠道建設(shè)。
目前,集郵公司營(yíng)業(yè)窗口的全年集郵品零售總額為40余萬(wàn),遠(yuǎn)低于20xx年以前平均300萬(wàn)的水平,除了郵票市場(chǎng)低迷造成的老用戶(hù)流失外,零售窗口的位置不理想、知名度不高使新用戶(hù)偏少是主要原因。集郵品零售業(yè)務(wù)利潤(rùn)率高,營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用低,可以有效提高專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。20xx年下半年,中國(guó)集郵總公司在全國(guó)范圍內(nèi)推出了專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)模式,根據(jù)安排,無(wú)錫屬于第二批開(kāi)辦城市。集郵總公司專(zhuān)賣(mài)店統(tǒng)一形象和布局,專(zhuān)供郵品和店長(zhǎng)制是最大的亮點(diǎn)。省公司顧汶總經(jīng)理在無(wú)錫調(diào)研時(shí)曾非常關(guān)心總公司專(zhuān)賣(mài)店的建設(shè),并提出恢復(fù)信托業(yè)務(wù)的建議。
為進(jìn)一步加強(qiáng)集郵品零售比重,結(jié)合集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署,20xx年,我們將把集郵總公司專(zhuān)賣(mài)店作為一個(gè)重要的品牌隆重推出,店內(nèi)除設(shè)立總公司特供專(zhuān)區(qū)外,另設(shè)高檔、信托、專(zhuān)題、年冊(cè)、金銀和禮品共7個(gè)專(zhuān)區(qū)和一個(gè)展示區(qū),展示區(qū)主要展示比較珍貴的郵票,以提高顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí)在店內(nèi)實(shí)行店長(zhǎng)制,統(tǒng)一服裝,配備收銀機(jī),以提升品牌形象,完善管理機(jī)制。
三、繼續(xù)做好本地郵票題材的收集、申報(bào)工作。
20xx年,我們借助第二屆世界佛教論壇在錫舉辦的機(jī)會(huì),發(fā)行了j156《第二屆世界佛教論壇》紀(jì)念郵資明信片,并配套開(kāi)發(fā)了紀(jì)念冊(cè),取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。20xx年,我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)本地郵票題材的收集、整理和申報(bào)工作,在完善原有無(wú)錫惠山泥人、倪瓚書(shū)畫(huà)作品資料的基礎(chǔ)上,新挖掘補(bǔ)充東林書(shū)院的有關(guān)資料,為今后相關(guān)郵票的發(fā)行做好充足的準(zhǔn)備工作。
四、借助20xx年世界郵展在無(wú)錫舉辦的契機(jī),大力發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù)。
無(wú)錫集郵公司將在20xx年更加堅(jiān)定信心,認(rèn)真圍繞“保增長(zhǎng)、保增效”的要求,用二次創(chuàng)業(yè)的精神開(kāi)創(chuàng)無(wú)錫郵政發(fā)展新局面的總體要求,以保持規(guī)模、提升效益為目標(biāo),圍繞市場(chǎng),搶抓機(jī)遇,咬定目標(biāo),努力確保無(wú)錫集郵專(zhuān)業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展,為推動(dòng)無(wú)錫郵政又好又快率先發(fā)展再立新功。
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郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇八
自20xx年9月進(jìn)入**市郵政局,一直從事制單工作。以“精”為理念,以“專(zhuān)”為宗旨,嚴(yán)于律己,愛(ài)崗敬業(yè),力爭(zhēng)把郵政業(yè)務(wù)做得更好,成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
從參加工作的那一天起,我就深刻地認(rèn)識(shí)到,沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ),就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),扎實(shí)基本功,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。使我在平日的工作中能夠輕松自如,處理突發(fā)事件得心應(yīng)手,深受好評(píng)。加班加點(diǎn),徹夜工作,亦任勞任怨。為了把工作干得更好,我一直堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。由于扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和精湛的業(yè)務(wù)技能,在20xx年**市郵政通信特有職業(yè)技能競(jìng)賽中被授予“**市技術(shù)能手”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。以技能競(jìng)賽第二名、全能競(jìng)賽第三名的成績(jī)被選拔參加省級(jí)技能競(jìng)賽。期間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了很多支持和鼓勵(lì),獲益良多。
我只是眾多郵政員工中普普通通的一員,憑著對(duì)郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情,以團(tuán)結(jié)和諧作為主旋律。積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),加強(qiáng)與同事間的交流和溝通,增強(qiáng)我和班組成員之間的凝聚力,與同事們一起溶入和諧社會(huì)中去,把郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到社會(huì)的各個(gè)角落。
以上是我參加工作以來(lái)的一些主要表現(xiàn),由于個(gè)人能力有限,在工作中離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一些差距,還待進(jìn)一步提高,我會(huì)在今后的日子里加倍努力,提高自身的業(yè)務(wù)技能,努力做好局領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)青春。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇九
一年來(lái),本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,貫徹十六大和十六大三中全會(huì)精神,積極實(shí)踐“三個(gè)代表”,在思想上積極要求上進(jìn),工作上勤勤懇懇、任勞任怨,作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),能及時(shí)地又盡心盡力地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況匯報(bào)如下:
一、在思想上。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍,深刻領(lǐng)會(huì)胡總書(shū)記的講話(huà)精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南;積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),努力在工作中起模范帶頭作用。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上。
圍繞郵政局的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上、下班,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請(qǐng)假一天,工作從不推萎;對(duì)待顧客一視同仁,態(tài)度熱情;以郵政所為家,積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力,與同事同心協(xié)力,為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時(shí)充電學(xué)習(xí),為更好地開(kāi)展工作而努力,x月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試,成績(jī)良好。
三、在作風(fēng)上。
能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向。
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為中國(guó)的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
【范文二:郵局個(gè)人工作總結(jié)】。
20xx年是“十二五”規(guī)劃之后的第二年,也是湖南郵政和**郵政業(yè)務(wù)發(fā)展三年規(guī)劃實(shí)施的第二年。一年來(lái),**郵政在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在局黨委、局行政的領(lǐng)導(dǎo)下,全局干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo),以精心細(xì)致抓管理、求真務(wù)實(shí)抓經(jīng)營(yíng)、腳踏實(shí)地抓發(fā)展為著力點(diǎn),不斷的夯實(shí)基層實(shí)力,提高了企業(yè)總體發(fā)展能力,做到了**郵政穩(wěn)步發(fā)展,總結(jié)下來(lái),主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)全局郵政業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提升,企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)環(huán)境得到改善。
20xx年我局完成業(yè)務(wù)收入2965、65萬(wàn)元,完成年計(jì)劃進(jìn)度的98、38%,較去年增幅為12、94%。雖然,收入欠產(chǎn)了49、35萬(wàn)元,但我局全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,抓住了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)重點(diǎn),郵儲(chǔ)規(guī)模達(dá)到13個(gè)億,通過(guò)有效收入增加,通過(guò)我們精心細(xì)致抓管理,開(kāi)展“增收節(jié)支”活動(dòng),保證了企業(yè)運(yùn)營(yíng)、保障了員工收入的提高,制定的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策能及時(shí)兌現(xiàn),沒(méi)有產(chǎn)生新的企業(yè)掛賬,解決了歷史遺留問(wèn)題60多萬(wàn)元。企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正逐步走向良性循環(huán)發(fā)展的軌道。
(二)堅(jiān)持優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),收入結(jié)構(gòu)在有效調(diào)整。
20xx年,我局抓住代理金融類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展不放松,郵政儲(chǔ)蓄全年凈增2、55億。金融板塊完成收入2275、8萬(wàn)元,占總收入比重76、74%。比的75、02%,提高了1、72個(gè)點(diǎn)。金融板塊業(yè)務(wù)收入增幅15、5%,比全局平均增幅高2、56個(gè)點(diǎn),完成全年收入計(jì)劃的有儲(chǔ)蓄、包裹、集郵、代辦、信息,其他均有不同程度的欠產(chǎn)。同比增幅,除代理保險(xiǎn)、函件業(yè)務(wù)下降外,其他都有不同成度的增長(zhǎng)。今年我局郵儲(chǔ)凈增2、55億儲(chǔ)蓄利差收入超出去年5、61個(gè)百分點(diǎn)(去年利差收入是1550萬(wàn)元)。有效的提高了我局高效收入占比,同時(shí)也有效的做到了彌補(bǔ)未完成計(jì)劃專(zhuān)業(yè)的欠產(chǎn)。因此,20xx年我局完全是依靠金融類(lèi)板塊來(lái)帶動(dòng)全局業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。金融類(lèi)業(yè)務(wù)收入又主要以?xún)?chǔ)蓄利差收入作為超收的支撐點(diǎn),收入占比日趨提升,高成本業(yè)務(wù)收入在實(shí)事求是的發(fā)展,高效收入在快速發(fā)展。雖然沒(méi)有趕上兄弟局發(fā)展步伐,但與自身相比有長(zhǎng)足的發(fā)展,至此,我局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)漸顯經(jīng)濟(jì)高效型企業(yè)的雛形。
(三)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作亮點(diǎn)紛呈,四大戰(zhàn)役任務(wù)全面完成。
一年里,我局各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作以全年計(jì)劃為目標(biāo),以求真務(wù)實(shí)抓經(jīng)營(yíng)、腳踏實(shí)地抓發(fā)展為著力點(diǎn),以項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)為抓手,以組織營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)競(jìng)賽為辦法,呈現(xiàn)了許多工作亮點(diǎn),特別是四季度四大戰(zhàn)役效果顯著。
1、儲(chǔ)蓄余額實(shí)現(xiàn)歷史新高,最高達(dá)13、3億,較去年年末增長(zhǎng)了2、55億,圓滿(mǎn)完成上級(jí)下達(dá)的儲(chǔ)蓄凈增計(jì)劃。19個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中有三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)凈增超萬(wàn),其中南咀凈增2457萬(wàn),茶盤(pán)洲凈增2263萬(wàn),草尾凈增2044萬(wàn)。塞波、沅田所全年分別凈增1895萬(wàn)和1284萬(wàn),增幅在**市局115個(gè)網(wǎng)點(diǎn)排名中分別名列第五和第八。20xx年,全市郵儲(chǔ)點(diǎn)均余額達(dá)到了6935萬(wàn),新增點(diǎn)均1340萬(wàn),增幅23、95%;全年共計(jì)銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品6361萬(wàn)元,日均保有量為327萬(wàn)。儲(chǔ)蓄余額的快速發(fā)展,為完成全年收入計(jì)劃起到了很重要的作用。
2、函件專(zhuān)業(yè)在年初,成功開(kāi)發(fā)了公安民意調(diào)查郵資封2、6萬(wàn)元,成功營(yíng)銷(xiāo)了安全知識(shí)明信片14萬(wàn)元,在四季度四大戰(zhàn)役中,我局舉全局之力,成功開(kāi)發(fā)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、城建公司、女企業(yè)家協(xié)會(huì)等定制型賀卡21、08萬(wàn)元的大單,開(kāi)發(fā)定制型客戶(hù)數(shù)163戶(hù),做到了“大單頂天立地,小單鋪天蓋地”,至此我局定制型賀卡營(yíng)銷(xiāo)形成規(guī)模并日趨成熟,圓滿(mǎn)地完成了賀卡發(fā)展戰(zhàn)役。
3、集郵專(zhuān)業(yè)8月28日成功舉辦了“**市首屆珍郵鑒賞及高端客戶(hù)答謝會(huì)”,銷(xiāo)售郵品99件,創(chuàng)收48萬(wàn)元。為完成20xx年集郵收入奠定了基礎(chǔ),四季度與湖**星麻業(yè)成功簽訂了20xx年400冊(cè)形象年冊(cè)制作協(xié)議,創(chuàng)收10、4萬(wàn)元。同時(shí)還與婦幼保健院、電信分公司簽訂了紀(jì)念郵冊(cè)制作協(xié)議,創(chuàng)收12萬(wàn)元,提前完成了集郵發(fā)展戰(zhàn)役。
4、思鄉(xiāng)月戰(zhàn)役時(shí)間短,見(jiàn)效快。短短28天的時(shí)間里,實(shí)現(xiàn)收入32萬(wàn)元。并且通過(guò)此戰(zhàn)役使一部分并非“能人”的人發(fā)現(xiàn)了自己的潛能。
5、綜合營(yíng)銷(xiāo)取得明顯效果。四季度,函件、集郵、報(bào)刊、綜合辦公室開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入企業(yè)、政府機(jī)關(guān),進(jìn)行全方位的郵政業(yè)務(wù)組合營(yíng)銷(xiāo)。全市累計(jì)訂閱報(bào)刊流轉(zhuǎn)額595、9萬(wàn)元、幸運(yùn)封、賀卡和集郵品100余萬(wàn)元。充分體現(xiàn)了組合營(yíng)銷(xiāo)、深入挖掘客戶(hù)資源的營(yíng)銷(xiāo)理念。
(四)突出科學(xué)管控,夯實(shí)管理基礎(chǔ)。
20xx年全局各部門(mén)單位,重規(guī)范、抓細(xì)節(jié)、以精細(xì)管理為目標(biāo),保證了管理興局。
1、全面推行財(cái)務(wù)預(yù)算管理,財(cái)務(wù)管理水平不斷提升。
20xx年我局財(cái)務(wù)管理體制進(jìn)一步得到完善,全年以“量入為出、合理安排”為中心,以增效為核心,以提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),以成本資金管控為重點(diǎn),全面落實(shí)預(yù)算管理,保證財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,企業(yè)效益最大化,充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,有力地推動(dòng)了我局財(cái)務(wù)管理水平的進(jìn)一步提高。今年以來(lái),我局郵政業(yè)務(wù)總支出1824、71萬(wàn)元。其中工資性支出1085、51萬(wàn)元,占總支出的59、5%。勞務(wù)性支出404、21萬(wàn)元,占工資總額支出的37、24%,占總支出的22、15%。變動(dòng)費(fèi)用中與20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)直接相關(guān)的成本,占我局總變動(dòng)費(fèi)用的72%。從總的支出費(fèi)用項(xiàng)目來(lái)看,非生產(chǎn)性費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了零增長(zhǎng)。這充分說(shuō)明我局資金、成本使用重點(diǎn)在員工工資、業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)、保生產(chǎn)促發(fā)展方面,嚴(yán)格控制了招待費(fèi)、辦公費(fèi)等行政性開(kāi)支。員工工資待遇比去年提高的同時(shí),沒(méi)有新發(fā)生一筆掛賬。
2、加強(qiáng)教育培訓(xùn),規(guī)范勞動(dòng)用工,全員素質(zhì)得到提高。
20xx年我局加強(qiáng)了對(duì)中層管理人員、營(yíng)業(yè)員和投遞人員這三支隊(duì)伍的建設(shè)培訓(xùn)工作,全年采取送培、自培的方式開(kāi)展了一系列的教育培訓(xùn)活動(dòng),送培支局長(zhǎng)7人次;對(duì)全市投遞從業(yè)人員進(jìn)行了一次全面的崗位培訓(xùn),培訓(xùn)人員44人次;對(duì)全體儲(chǔ)匯前臺(tái)營(yíng)業(yè)員舉辦了一次崗位技能比武,并選送一名優(yōu)秀員工參加全省和集團(tuán)公司的崗位練功技能比武。同時(shí),我們還積極組織了員工參加職業(yè)技能鑒定考試以及保險(xiǎn)從業(yè)資格證的考試。今年,我局共有31人報(bào)考初、中、高級(jí)職業(yè)技能鑒定,有18人通過(guò)鑒定考試,通過(guò)率達(dá)58、06%,有57人持有《保險(xiǎn)資格證》,持證率為90、4%。隨著企業(yè)效益不斷提高,降本增效得以成功運(yùn)行,職工的待遇也隨之有所提升,今年推行職工企業(yè)年金,全局員工的薪酬待遇平均提高20個(gè)百分點(diǎn),營(yíng)業(yè)員、投遞員等勞務(wù)工,通過(guò)培訓(xùn)、教育等辦法,隊(duì)伍基本得到穩(wěn)定,勞務(wù)用工制度進(jìn)一步得到完善。
3、完善績(jī)效考核辦法,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)職能得到提高。
20xx年,我局不斷完善和強(qiáng)化崗位績(jī)效考核管理。一是改革部室崗位的設(shè)置和績(jī)效模式。分檔制定基數(shù),分類(lèi)管理,分級(jí)考核。二是完善勞務(wù)工薪酬激勵(lì)制度,按分檔的支局、所重新制定勞務(wù)工支局長(zhǎng)、所主任崗位工資,并建立起勞務(wù)工考核淘汰機(jī)制和優(yōu)秀勞務(wù)工晉升機(jī)制。同年,組建了“奮進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?!皧^進(jìn)團(tuán)隊(duì)”的成立進(jìn)一步加強(qiáng)了**郵政的隊(duì)伍建設(shè);進(jìn)一步加大了客戶(hù)開(kāi)發(fā)的力度;進(jìn)一步提高了營(yíng)銷(xiāo)能力;充分展現(xiàn)了**局營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)新風(fēng)貌。
4、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)考核模式,建立有效的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。
為充分調(diào)動(dòng)專(zhuān)業(yè)部室和支局、所的積極性,形成專(zhuān)業(yè)部室與支局、所上下聯(lián)動(dòng)發(fā)展的局面,對(duì)全局郵政業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃實(shí)行了“一個(gè)計(jì)劃、層層聯(lián)合掛鉤考核”的模式。為激勵(lì)各經(jīng)營(yíng)單位超產(chǎn)創(chuàng)收,分別下達(dá)了季度計(jì)劃和年度計(jì)劃,實(shí)行了精細(xì)化的工效掛鉤考核辦法,基本形成了各個(gè)層面都有激勵(lì)的考核機(jī)制。而且還對(duì)職工應(yīng)得的基本工資、獎(jiǎng)金、超產(chǎn)獎(jiǎng)和業(yè)務(wù)酬全部由市局直接打入職工工資卡中,增強(qiáng)了企業(yè)分配的透明度。
(五)深化基礎(chǔ)支撐作用,提升了企業(yè)發(fā)展后勁。
1、強(qiáng)化信息技術(shù)作用,確保信息技術(shù)有力支撐生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
信息技術(shù)部門(mén)持續(xù)抓好郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)安全運(yùn)行年競(jìng)賽活動(dòng),不斷提高atm完好率,保持了先進(jìn)地位,為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);配合后勤部門(mén)做好新建網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備安裝,協(xié)同綜合辦公室做好郵政綜合辦公室系統(tǒng)(oa)的維護(hù)和推廣支撐及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工作,確保網(wǎng)點(diǎn)、系統(tǒng)、設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行;積極爭(zhēng)取市局技術(shù)項(xiàng)目,配合市信息技術(shù)局做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析,支持企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,并做好量收系統(tǒng)改造等相關(guān)工作。
2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量檢查,不斷提高了服務(wù)水平。
服務(wù)督察等職能部門(mén)堅(jiān)持以“構(gòu)筑防線(xiàn),防范風(fēng)險(xiǎn)”為工作重點(diǎn),發(fā)揮對(duì)金融代理業(yè)務(wù)的防漏補(bǔ)缺、強(qiáng)化監(jiān)督的作用,通過(guò)常規(guī)檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查和突擊檢查等多種方式相結(jié)合,重抓郵件時(shí)限管理,并針對(duì)郵件逾限問(wèn)題,繼續(xù)深化全程時(shí)限達(dá)標(biāo)活動(dòng),成效明顯;加大了對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的考核力度,暢通投訴渠道,提高處理投訴的工作效率。全年共受理客戶(hù)投訴15件,辦結(jié)、回復(fù)率達(dá)到100%,及時(shí)有效的化解了金融代理業(yè)務(wù)存在或可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,全年沒(méi)有發(fā)生一起大的資金案件。
3、企業(yè)安全生產(chǎn)得到了有效加強(qiáng)。
安全生產(chǎn)是一切經(jīng)營(yíng)工作的前提和保證。今年,我局安保工作形勢(shì)穩(wěn)定,全體干部職工團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展、齊抓共管講安全,無(wú)一起金融資金案件,得到了市委市政府及有關(guān)部門(mén)的肯定和好評(píng)。年初,組織各支局、所、部室簽訂了《20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》、《綜治維穩(wěn)責(zé)任狀》,使安保工作責(zé)任分解到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每個(gè)職工、崗位上。上半年,我局對(duì)全局11個(gè)農(nóng)村支局和1個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)庫(kù)加裝了振動(dòng)報(bào)警裝置,至此我局所有農(nóng)村支局業(yè)務(wù)庫(kù)都配備有“110”聯(lián)網(wǎng)防入侵報(bào)警系統(tǒng),遠(yuǎn)程數(shù)字金庫(kù)管理系統(tǒng)。今年8月,安全保衛(wèi)部聯(lián)合服務(wù)督查室,對(duì)全市所有網(wǎng)點(diǎn)展開(kāi)一次大規(guī)模的安全生產(chǎn)、保衛(wèi)工作檢查,對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的安全操作、安保設(shè)施等進(jìn)行全面細(xì)致的檢查,針對(duì)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)的操作不規(guī)范、安全設(shè)施故障等安全隱患,提出相關(guān)整改意見(jiàn),并要求限期整改。除了常規(guī)檢查,安全生產(chǎn)教育也同步跟進(jìn),一是將集團(tuán)公司下發(fā)的“三個(gè)規(guī)定”讀本及“郵政企業(yè)處置各類(lèi)案例方法提示”分發(fā)落實(shí)到每個(gè)支局、所;二是及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)上級(jí)下發(fā)的治安形勢(shì)和案例通報(bào),以生活中鮮活的事實(shí)達(dá)到教育的目的,起到警鐘長(zhǎng)鳴的作用;三是完成了本局中心金庫(kù)的移交工作。
4、郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量不斷好轉(zhuǎn),網(wǎng)運(yùn)支撐能力得到加強(qiáng)。
20xx年,我局優(yōu)化了網(wǎng)運(yùn)內(nèi)部處理作業(yè)流程,調(diào)整了內(nèi)部處理計(jì)劃,增強(qiáng)了普通郵件的車(chē)?yán)镱l次和投遞頻次,開(kāi)展了全程時(shí)限達(dá)標(biāo)活動(dòng),提高了包裹郵件處理效益。不斷推進(jìn)投遞網(wǎng)改造建設(shè),投資6萬(wàn)多元,對(duì)郵件處理現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了改造,形成了郵件處理綜合平臺(tái),新增投遞車(chē)輛1臺(tái),同進(jìn),投入6萬(wàn)多元先后對(duì)**湖山支局、南大支局、四季紅支局郵件處理場(chǎng)地進(jìn)行了改造,全局強(qiáng)化了投遞系統(tǒng)的應(yīng)用與動(dòng)態(tài)監(jiān)控,信息反饋率達(dá)到95%,提升了網(wǎng)路運(yùn)行支撐服務(wù)水平;機(jī)要工作內(nèi)參征訂工作提前50天超額完成任務(wù),全市排名第一,并繼續(xù)保持質(zhì)量全紅。
5、綜合服務(wù)能力不斷加強(qiáng),為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到了保障作用。
綜合辦公室全面跟進(jìn)了**市郵政局辦公自動(dòng)化oa系統(tǒng)推進(jìn)與維護(hù)工作,綜合服務(wù)能力不斷加強(qiáng);后勤部門(mén)積極為全局生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做好服務(wù),配合做好對(duì)新裝修的網(wǎng)點(diǎn)選址和搬遷,加強(qiáng)了對(duì)水電、房屋維修、門(mén)面出租等方面的管理;物質(zhì)配送中心為節(jié)約資金,防止庫(kù)存積壓,堅(jiān)持零庫(kù)存管理方法,為確保物質(zhì)不受損失,嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度,做到分類(lèi)存放,防火、防盜、防霉、爛變等工作,較好地完成了全年各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)和物質(zhì)發(fā)放工作。
(六)堅(jiān)持以人為本,建設(shè)和諧企業(yè),員工幸福指數(shù)不斷提高。
20xx年,我局在關(guān)注職工的思想狀況,維護(hù)職工的合法權(quán)益,關(guān)心員工生活,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面做了很多工作。一是隨著企業(yè)效益不斷提高,降本增效得以成功運(yùn)行,員工的薪酬待遇平均提高20個(gè)百分點(diǎn),二是工會(huì)牽頭組織開(kāi)展形式多樣的崗位練功和勞動(dòng)競(jìng)賽,不斷提升職工素質(zhì),激發(fā)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性與創(chuàng)造性。三是推進(jìn)民主管理,深化局務(wù)公開(kāi)工作,進(jìn)一步完善職代會(huì)制度。四是廣泛開(kāi)展豐富多彩的職工文體活動(dòng)。年初,工會(huì)下到各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放慰問(wèn)金和文娛費(fèi)達(dá)2萬(wàn)多元,慰問(wèn)困難職工達(dá)48人次;“三八”婦女節(jié),組織了全體女職工去鳳凰古城參加旅游;對(duì)在“雙過(guò)半”競(jìng)賽中業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)及員工組織去外地學(xué)習(xí);六一兒童節(jié)為所有職工親屬小朋友發(fā)放兒童節(jié)禮物;酷暑時(shí)節(jié)為全局職工發(fā)放防暑降溫用品,還特地為一線(xiàn)職工送去了西瓜等;五是關(guān)心職工生活,保障職工權(quán)益。今年,企業(yè)為全體女職工及勞務(wù)工女職工購(gòu)買(mǎi)了健康保險(xiǎn);為107位勞務(wù)派遣人員購(gòu)買(mǎi)了居民醫(yī)療保險(xiǎn)。組織職工健康檢查;六是關(guān)心離退休職工生活,為全局老同志贈(zèng)訂《快樂(lè)老年報(bào)》一份,組織退休退養(yǎng)職工參加重陽(yáng)節(jié)茶話(huà)會(huì),使老同志們更加感受到郵政企業(yè)的溫暖。七是積極開(kāi)展了“星級(jí)小家”建設(shè),改善了基層員工生產(chǎn)生活條件,為13個(gè)支局所配備微波爐,解決員工中午吃飯問(wèn)題,使基層員工們更安心工作。增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)之間協(xié)商共謀、機(jī)制共建、效益共創(chuàng)、利益共享的和諧發(fā)展局面。八是通過(guò)開(kāi)展“凝聚力工程”、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”一系列活動(dòng),為全面完成各項(xiàng)任務(wù)提供了組織保障。九是狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)情況,按照**市局黨委和市委的要求,制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作考核辦法》、《黨建工作要點(diǎn)》、《基層黨組織學(xué)習(xí)計(jì)劃》等規(guī)章制度,加強(qiáng)了全局黨組織的學(xué)習(xí)教育,不斷增強(qiáng)黨員思想政治素質(zhì),黨員干部隊(duì)伍形象明顯提升。
20xx年成績(jī)的取得,是省公司和**市局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是當(dāng)?shù)攸h委、政府和各部門(mén)單位的關(guān)心支持的結(jié)果,更是全局廣大干部職工轉(zhuǎn)變觀念、努力拼搏、辛勤工作的結(jié)果,在此,我代表局黨委、局行政向一年來(lái)辛勤工作在各個(gè)崗位的全體員工表示衷心的感謝和崇高的敬意!
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們更要分析存在的一些問(wèn)題和不足:一是經(jīng)營(yíng)成果不顯著,發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度滯后。我局收入規(guī)模、發(fā)展速度在全市兄弟局排名末尾,即:規(guī)模小,(未突破3000萬(wàn)元,)速度低,(增幅12、94%,縣(市)局平均增幅14、66%),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)較為嚴(yán)峻。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。郵儲(chǔ)余額活期比重下降了3、99%,發(fā)展規(guī)模與效益質(zhì)量不匹配;各專(zhuān)業(yè)之間發(fā)展不平衡,金融板塊欠產(chǎn)4、2萬(wàn)元,主要是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)欠產(chǎn)過(guò)大;郵務(wù)類(lèi)板塊欠產(chǎn)44、82萬(wàn)元,主要是函件專(zhuān)業(yè)欠產(chǎn)。支局(所)之間發(fā)展不平衡,這次會(huì)上有愛(ài)表彰的支局所,也有愛(ài)到考核的支局所,說(shuō)明支局所之間發(fā)展與管理存在很大差別。三是業(yè)務(wù)發(fā)展壓力日益增大。商業(yè)發(fā)展模式工作未取得實(shí)質(zhì)性突破,特別是郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)及城市郵政商業(yè)化發(fā)展亟待突破。四是財(cái)務(wù)支撐能力弱。今年未能實(shí)現(xiàn)超收,導(dǎo)致資金運(yùn)營(yíng)狀況緊張,雖能較好地平衡收支,但資金流量小、成本控制仍然有缺口,企業(yè)解決歷史遺留問(wèn)題的能力仍然較弱。四是營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)力度不大。今年成立了奮進(jìn)團(tuán)隊(duì),且投遞員隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)也進(jìn)一步得到加強(qiáng),但效果不明顯,大客戶(hù)體系建設(shè)仍不完善,大客戶(hù)部和客戶(hù)經(jīng)理形同虛設(shè)。與各專(zhuān)業(yè)部門(mén)溝通聯(lián)系少,外部?jī)H局限在自身熟悉的客戶(hù),雖然我局大客戶(hù)群數(shù)量較大,但是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)并不多,且正在不斷流失,體系建設(shè)仍需加強(qiáng)。五是投遞隊(duì)伍雖然市局從待遇到培訓(xùn),加大了力度,但投遞員的營(yíng)銷(xiāo)能力、服務(wù)水平未得到質(zhì)的改觀,收訂無(wú)力、投訴多、投遞頻次和深度達(dá)不到要求。六是思想認(rèn)識(shí)不到位。近幾年,我們涌現(xiàn)出一批營(yíng)銷(xiāo)能手,營(yíng)銷(xiāo)方法得當(dāng),行動(dòng)迅速,單位和個(gè)人都取得了較好的收益。事實(shí)上還有很多人行動(dòng)緩慢、消極等待、怨聲載道,坐在那里享受別人的勞動(dòng)果實(shí),更還有一些人浮于事的現(xiàn)象。等等這些問(wèn)題,在今后的工作中,我們將進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新,采取有效措施認(rèn)真解決存在的各種不足和問(wèn)題,努力實(shí)現(xiàn)全局的又好又快發(fā)展,不斷提高員工的幸福指數(shù)。
【范文三:郵局個(gè)人工作總結(jié)】。
20xx年**郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,我局干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo),以更扎實(shí)的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,圓滿(mǎn)完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
(一)業(yè)務(wù)收入完成情況。
我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為95xxxx元,今年1-11月份實(shí)際完成883、xxxx,完成全年計(jì)劃的92、xxxx。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成696、xxxx元,包裹收入完成52、xxxx元,特快業(yè)務(wù)收入完成37、xxxx元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28、xxxx元,報(bào)刊發(fā)行收入完成28、xxxx元,代辦業(yè)務(wù)完成6、xxxx元,其他業(yè)務(wù)收入xxxx元。
(二)儲(chǔ)蓄任務(wù)及收支差額完成情況。
截止11月20日,我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到3460xxxx元,累計(jì)凈增余額656xxxx元,活期儲(chǔ)蓄余額9978、xxxx元,占儲(chǔ)蓄比重的28、8xxxx。
經(jīng)營(yíng)工作基本情況。
(一)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快。
1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù),它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78、xxxx以上。市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為200xxxx,但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),一年內(nèi)完成200xxxx元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上,我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度,實(shí)施壓縮在途資金在0、xxxx以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量,以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成最好的,截止3月20日,累計(jì)余額達(dá)31,77xxxx元,上劃資金4,85xxxx元,超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),受到了市局的表?yè)P(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì),其中42xxxx元的保費(fèi)中有8xxxx以上資金都來(lái)源于郵政儲(chǔ)蓄,加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),也是用錢(qián)的高峰,想保住一季度的郵儲(chǔ)增長(zhǎng)額是非常困難的,因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議,號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲(chǔ)凈增余額3,65xxxx元,僅比3月20日少了7xxxx。在第三季度,我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,截止11月20日,我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額656xxxx元,完成了全年計(jì)劃的182、xxxx,創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出。
郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù),是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。20是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和省、市局的要求,我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),努力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶(hù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展,積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作,聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作,我們先后召開(kāi)了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議,制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),并借鑒遼陽(yáng)縣局召開(kāi)保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開(kāi)了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛(ài)”保險(xiǎn)推介會(huì),實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42xxxx元,超出了原訂的30xxxx元目標(biāo),達(dá)到了預(yù)期的效果,為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中共有1xxxx儲(chǔ)蓄單位、6xxxx個(gè)人參加攬收,職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的'犧牲,付出了很多的心血。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體,是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則,我們積極開(kāi)辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份,我局開(kāi)展的代售網(wǎng)通話(huà)費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展,僅一個(gè)月的時(shí)間就賣(mài)出了充值卡5xxxx多元。
另外,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),我們還專(zhuān)門(mén)研究了**的市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)需求,適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn),積極開(kāi)展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦,多次攻關(guān),成功地開(kāi)發(fā)了縣政府、職教中心、國(guó)土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、**發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),為局創(chuàng)收2、xxxx元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì),積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”,為局創(chuàng)收4xxxx萬(wàn)元。另外,我局還開(kāi)發(fā)了大雅河漂流郵資明信片2000枚,為移動(dòng)公司制做了2000枚企業(yè)拜年卡,使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。
(二)郵政服務(wù)水平有了一定的提高。
服務(wù)是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對(duì)待,把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措,以桓郵字[2014]1號(hào)文件下發(fā)了《**郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》,并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定,對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專(zhuān)項(xiàng)檢查,對(duì)沒(méi)有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5xxxx職工進(jìn)行了處罰,對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)檢查,全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性,都能自覺(jué)履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé),使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外,為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范,今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,共有職工6xxxx次參加了培訓(xùn)。此外,我們還在3月份開(kāi)展了全縣星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試,對(duì)原有的星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定,共評(píng)定出星級(jí)投遞員五名、星級(jí)營(yíng)業(yè)員2xxxx。通過(guò)全局職工的共同努力,現(xiàn)在我局職工著裝整齊,態(tài)度和藹,文明服務(wù)、禮貌待客,對(duì)用戶(hù)熱情周到,基本杜絕了用戶(hù)有理由申告,郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
(三)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下,我們?nèi)匀粚?duì)各支局、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線(xiàn)報(bào)警器1xxxx、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器xxxx、關(guān)門(mén)提醒器1xxxx。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時(shí),我局根據(jù)《郵政局(所)營(yíng)業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開(kāi)表》等相關(guān)文件的要求,針對(duì)我局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn),成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查xxxx,安全保衛(wèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查xxxx,進(jìn)行防搶演練xxxx。半年來(lái)由于我們制度到位,責(zé)任落實(shí)到位,檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開(kāi)展,多次受到省、市局的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。
(四)其他工作開(kāi)展的比較順利。
1、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩。
我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合,積極組織開(kāi)展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競(jìng)賽,使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間,局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)(排球、籃球比賽),黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng),最后評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各一名,這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人,各單位給予了大力的支持,活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功,也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性,提高了工作效率,激發(fā)了職工愛(ài)郵政、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位的熱情,文明之風(fēng)在全局盛行,也使得我局順利的被省委省政府評(píng)為“省級(jí)文明單位”。
2、各種勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展的有聲有色。
為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,今年局工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù),積極配合行政抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。2月份我們開(kāi)展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,使我局在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開(kāi)展了物流大客戶(hù)攬收活動(dòng)和長(zhǎng)途注冊(cè)業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)競(jìng)賽,為我局開(kāi)展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展,我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策,使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過(guò)這些競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展工作,使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效,超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)。
為了美化環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件,樹(shù)立郵政良好的社會(huì)形象,我局先后為1xxxx支局安裝了大的局名牌,更換小局名牌、儲(chǔ)蓄牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊,引進(jìn)梧桐樹(shù)、果樹(shù)等近20株。另外,為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn),我局對(duì)郵政大廈重新安裝的裝飾燈,現(xiàn)在我局的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮,滿(mǎn)院飄香,用戶(hù)用郵倍感溫馨,職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理,今年我們將原城西支局拍賣(mài)后,又在江城花園購(gòu)買(mǎi)了一處新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè),不僅方便了西關(guān)用戶(hù)用郵,而且一定會(huì)給我局帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
雖然經(jīng)過(guò)干部職工的共同努力,取得了一定的成績(jī),但也存在一定的差距和問(wèn)題。其主要表現(xiàn)一是營(yíng)銷(xiāo)體系不完善,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠,有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開(kāi)發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲(chǔ)比重已經(jīng)占到78、xxxx以上,可能會(huì)給企業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)后患。三是經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善,經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄的問(wèn)題仍然存在,應(yīng)該加強(qiáng)管理,改善服務(wù),特別是對(duì)外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問(wèn)題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,在明年,我們將認(rèn)真反思,從自身做起,克服不足,發(fā)揚(yáng)成績(jī),為企業(yè)發(fā)展大局著想,力爭(zhēng)在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。
【范文四:郵局個(gè)人工作總結(jié)】。
大家好!
今天,我本著參與、鍛煉、提高進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的目的,參與競(jìng)聘。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì),并借此機(jī)會(huì)對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我工作給予支持、關(guān)心和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事,表示最衷心的感謝!下面,我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹:
現(xiàn)我將近年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下:
我是20xx年進(jìn)入**郵局,4年來(lái),在組織的關(guān)心和培養(yǎng)下,自己十分珍惜這個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)和這個(gè)鍛煉平臺(tái),在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著郵政工作,認(rèn)認(rèn)真真做人,勤勤懇懇做事,以?xún)?yōu)秀郵政工作者為榜樣,在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí),堅(jiān)持學(xué)中干,干中學(xué),不斷提升和完善自我,逐漸走向成熟。各項(xiàng)工作都取得了良好的成績(jī)。任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員,我遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作,急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想。記得有一次一位客戶(hù)辦理完取款業(yè)務(wù)后把存折忘在柜臺(tái)外面,被我看到后及時(shí)同客戶(hù)聯(lián)系,并在下班后親自把存折送給他。還有一次,一位客戶(hù)在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí),誤把22000元當(dāng)作20000元,點(diǎn)鈔發(fā)現(xiàn)后,就詢(xún)問(wèn)他是存22000元,還是20000元,是否更改存款單或拿走2000元現(xiàn)金,最終客戶(hù)拿走了2000元現(xiàn)金并感動(dòng)地說(shuō)“你們的道德真高尚,服務(wù)態(tài)度又誠(chéng)懇又好,我以后把所有的存款業(yè)務(wù)都放你們這里。兩年來(lái),我以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取客戶(hù),兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在自己的崗位上,獲得了廣大客戶(hù)的好評(píng)。xx年6-8月任大客戶(hù)部營(yíng)銷(xiāo)員,我每天堅(jiān)持冒著酷暑跑業(yè)務(wù),不懂的地方就請(qǐng)假同事,兩個(gè)月下來(lái)皮膚曬腫了,人也廋了一圈,但功夫不負(fù)有心人,自己也獲得了一些業(yè)績(jī),營(yíng)銷(xiāo)工作磨練了我的意志,鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的品格。xx年9月我被分配到聚南郵政局任支局長(zhǎng),當(dāng)時(shí)的我缺乏工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)不是很熟悉,再加上10月份報(bào)刊大收訂計(jì)劃安排下來(lái),我心急如焚。如何能順利完成工作任務(wù)成了我腦海中經(jīng)常思考的問(wèn)題。為此,我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)工作能力,積極了解工作流程,制定一套完成任務(wù)的工作計(jì)劃。一是每天堅(jiān)持很早上班,積極與投遞員溝通,彼此間建立良好的關(guān)系;二是每天通報(bào)個(gè)人的流轉(zhuǎn)額業(yè)績(jī)和包銷(xiāo)報(bào)刊份數(shù)公開(kāi)通報(bào),營(yíng)造你追我趕的氣氛;三是積極聯(lián)系親戚朋友訂點(diǎn)報(bào)刊。最終在我局全體同仁的一致努力下,圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù),而且改變了排名靠后的現(xiàn)狀,我局的業(yè)績(jī)排名有了明顯的提高,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。20xx年1月我被按排到新義郵政局,面臨著地理位置較偏僻,人流量較少的困境。我不斷調(diào)整心態(tài),一直堅(jiān)持“道不同不行不至,事雖小不為不成”的營(yíng)銷(xiāo)理念,客戶(hù)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),我親自迎接介紹我們的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)介紹給客戶(hù),以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶(hù)的信任??缒甓冉Y(jié)束了,在全體同事的一致努力下,我們最終完成了420多萬(wàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),這對(duì)于我們網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)是非常不容易的。特別是20xx年制定了儲(chǔ)蓄計(jì)劃,我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真落實(shí)年度工作會(huì)議精神,制定全員攬儲(chǔ)的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)措施,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性,大家同心同德,團(tuán)結(jié)奮斗,在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了今年的儲(chǔ)蓄必成計(jì)劃。
20xx年賀卡業(yè)績(jī):11000元,集郵個(gè)人業(yè)績(jī):26000元報(bào)刊:個(gè)人收訂雜志類(lèi)刊物金額達(dá)2元多元,包銷(xiāo)報(bào)刊3000元。
從營(yíng)業(yè)員到營(yíng)銷(xiāo)員再到支局長(zhǎng),一路走來(lái),不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力,積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作體會(huì),同時(shí)積累了豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn),自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會(huì)交往能力、大局意識(shí)都有了很大提高,使我無(wú)論是在政治上、思想上,還是工作作風(fēng)和管理水平上,都日趨成熟。
如果這次我能競(jìng)聘成功,我將努力做好以下工作:
(一)加強(qiáng)郵政儲(chǔ)蓄,提供業(yè)務(wù)發(fā)展。
把郵政儲(chǔ)蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲(chǔ)蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為**%左右,其重要位置顯而易見(jiàn)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過(guò)去正確的思路和有效的做法不變,堅(jiān)持以窗口吸儲(chǔ)、職工協(xié)儲(chǔ)、輿論宣傳為主要方式,用好用活代辦費(fèi)政策,鞏固老儲(chǔ)戶(hù),發(fā)展新儲(chǔ)戶(hù),促進(jìn)余額上規(guī)模,力爭(zhēng)在郵儲(chǔ)蓄余額突破**億元大關(guān)。要堅(jiān)持每月一次的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告制度,隨時(shí)掌握儲(chǔ)蓄市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行的政策動(dòng)向,爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性;通過(guò)大力宣傳推介郵政儲(chǔ)蓄各種服務(wù)功能,發(fā)展活期存款,提高活期存款比例,不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu),提高利差率,增加利差收入。
(二)加強(qiáng)發(fā)展保險(xiǎn),提供業(yè)務(wù)發(fā)展。
把發(fā)展業(yè)務(wù)保險(xiǎn)作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。業(yè)務(wù)保險(xiǎn)目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為**%左右,其重要位置顯而易見(jiàn)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過(guò)去正確的思路和有效的做法不變,堅(jiān)持以窗口吸保、職工協(xié)保、輿論突破**億元大關(guān)。要堅(jiān)持每月一次的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告制度,隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行的政策動(dòng)向,爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性;通過(guò)大力宣傳推介各種服務(wù)功能,不斷調(diào)整結(jié)構(gòu),提高差率,增加收入。
(三)加強(qiáng)集郵宣傳,提高集郵隊(duì)伍。
集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個(gè)郵政職工的作用,宣傳集郵知識(shí),推廣集郵文化,發(fā)展壯大集郵隊(duì)伍,增加預(yù)訂和零售量;同時(shí),尋找商機(jī),創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取在郵品和個(gè)性化郵票上有所重大突破。
(四)抓好報(bào)刊工作,提高報(bào)刊流轉(zhuǎn)額。
要抓好續(xù)訂、補(bǔ)訂工作,使我局報(bào)刊流轉(zhuǎn)額突破**萬(wàn)元。另外,要抓緊欠費(fèi)的催繳,盡可能降低欠費(fèi)率,把欠費(fèi)率壓到最低線(xiàn),縮短欠費(fèi)時(shí)間。
說(shuō)到這,我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:“給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球!”聽(tīng)起來(lái)很夸張,卻很有道理。的確,撬動(dòng)地球需要支點(diǎn),實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái),展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái),相信我、選擇我、支持我,您不會(huì)后悔,我則會(huì)倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們**郵政未來(lái)更加美好的明天!
我的演講完畢了,謝謝大家!
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇十
現(xiàn)在是20xx年2月3日星期三,不知不覺(jué)已經(jīng)來(lái)到什邡郵政局半年的時(shí)間,無(wú)論我從辦公室再到基層的鍛煉,加上省公司的拓展訓(xùn)練,自己都有許多心得體驗(yàn)急于對(duì)自我深刻的總結(jié)與認(rèn)識(shí)以及自省。那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。
半年的時(shí)間讓我基本上了解了整個(gè)郵政業(yè)務(wù)知識(shí),四川郵政的企業(yè)文化,知窮不言窮、窮則思變;知苦不怕苦、艱苦奮斗;知難不畏難、迎難而上。這“三不”創(chuàng)業(yè)精神時(shí)時(shí)激勵(lì)著我在這段時(shí)間的工作和生活?!耙惑w兩翼”,函件業(yè)務(wù)是郵政最核心和標(biāo)志性的業(yè)務(wù),函件業(yè)務(wù)又由通信、郵政封面卡、賬單、數(shù)據(jù)庫(kù)商函、無(wú)名址商函、報(bào)刊、集郵等業(yè)務(wù)構(gòu)成,我在函件公司學(xué)習(xí)了一個(gè)月,現(xiàn)在能從大體宏觀上了解到它的基本業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)的一個(gè)月里,是自己剛剛從學(xué)校踏入社會(huì)的轉(zhuǎn)變歷程,領(lǐng)導(dǎo)前輩們都說(shuō)我像小孩子,而經(jīng)過(guò)半年的鍛煉自己逐漸褪去了稚嫩的外殼,在郵政的業(yè)務(wù)上不再是一竅不通。我時(shí)時(shí)不忘提醒自己,自己需要的空間還要很大,需要拓展的平臺(tái)不是本身,孟子曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“故觀于海者難為水,游于圣人之門(mén)者難為禮?!睍r(shí)刻不忘自己需要的廣闊胸襟和寬闊展示的自我平臺(tái)。剛來(lái)什邡局,就跟著前輩姐姐們下鄉(xiāng)去各支局宣傳資料,看到什邡的美什邡人的熱情,和什邡基層員工的孜孜不倦和勤勞苦干的精神,在山區(qū)看到了板房中的郵政支局,看見(jiàn)了不是優(yōu)越的環(huán)境條件,什邡的郵政員工們還是積極努力,笑容滿(mǎn)面的接待著我們,姐姐們向我一一介紹每到一點(diǎn)的支局長(zhǎng)和向各位支局長(zhǎng)介紹著我,想當(dāng)初,自己還是多么青澀無(wú)知同時(shí)懷著一點(diǎn)膽怯不善言談的心理。我安靜的軀殼下面,我暗暗洞察著這一切,郵政員工和藹熱情,郵政員工勤勞苦干。
首先,我先感謝所有照顧我、關(guān)心我、教導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)前輩同事們。初到市場(chǎng)部,在馮主任和王姐的帶領(lǐng)下會(huì)見(jiàn)過(guò)客戶(hù),當(dāng)時(shí)可能對(duì)郵政業(yè)務(wù)的了解太少對(duì)會(huì)見(jiàn)客戶(hù)不是很在意,后來(lái),在兩位前輩領(lǐng)導(dǎo)下,我已經(jīng)確認(rèn)在函件部工作,我接手了關(guān)于什邡公安交通賬單的函件業(yè)務(wù),這是我來(lái)到郵政的第一個(gè)具體工作。這個(gè)業(yè)務(wù)讓我知道,我們要主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)!在談成業(yè)務(wù)后也要積極主動(dòng)爭(zhēng)取對(duì)方的意見(jiàn),我們可以加之改進(jìn)完善自己的業(yè)務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。主動(dòng)每天打電話(huà)與交通局聯(lián)系問(wèn)有沒(méi)有賬單,主動(dòng)去客戶(hù)那里查詢(xún)不完善的信函資料,讓客戶(hù)更滿(mǎn)意我們的服務(wù),讓他們知道我們郵政局的賬單業(yè)務(wù)其實(shí)很方便!在函件部工作的一個(gè)月,我在楊繼蓉經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在一個(gè)人生地不熟的環(huán)境中,感受到了溫情,楊姐對(duì)我很照顧,部門(mén)的前輩都對(duì)我很照顧,這種關(guān)心和照顧很讓我感動(dòng)。之后我在市局的函件公司學(xué)習(xí)了兩天的如何使用數(shù)據(jù)庫(kù)信息,是冷冰主任親臨教導(dǎo)我,初略知道了數(shù)據(jù)庫(kù)的四級(jí)劃分,我略知皮毛。
還記得我正在學(xué)習(xí)的時(shí)候,就接到局上的通知把我安排到基層鍛煉的通知,也就是現(xiàn)在的隱峰支局!現(xiàn)在已經(jīng)5個(gè)月的時(shí)間,5個(gè)月里面我犯過(guò)很多錯(cuò),讓領(lǐng)導(dǎo)們也失望過(guò),我自己也常?;诤蓿[的自己的心態(tài)情緒很不好,但是領(lǐng)導(dǎo)們還是對(duì)我很照顧,記得熊局長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話(huà):錯(cuò)也要錯(cuò)得開(kāi)心!我知道人不能犯同樣兩次錯(cuò),錯(cuò)了能改,首先心態(tài)自己要放好,這事兒才能由錯(cuò)變?yōu)閷?duì)。在支局的鍛煉讓我了解了更多基層的苦和累,基層的基本業(yè)務(wù),網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于郵政來(lái)說(shuō)是經(jīng)濟(jì)的直接的收入平臺(tái),就相當(dāng)于細(xì)胞對(duì)于人體來(lái)說(shuō),不可缺少,不可不重視,不可不改進(jìn)!基層業(yè)務(wù)知識(shí)就是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收寄包裹函件,還是儲(chǔ)蓄的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、賀卡任務(wù)、酒水任務(wù)、月餅任務(wù)等,我可以說(shuō)是一座大山壓著我,尚不熟悉人情地理的我,業(yè)務(wù)知識(shí)的我,我覺(jué)得壓力大,但是值得慶幸的是,我在月餅業(yè)務(wù)上完成4000元的任務(wù)量,賀卡上也正在努力之中??墒腔鶎庸ぷ魅藛T除了自己的本職工作外還有這么多的任務(wù)累壓上來(lái),我覺(jué)得是否該考慮考慮如何讓基層員工更為滿(mǎn)意更輕松的接納自己的工作和任務(wù),更喜歡郵政這個(gè)崗位。在薪酬體制和組織體制上是否可以調(diào)節(jié)下呢當(dāng)然這是我這段時(shí)間所能體會(huì)到的,就心而論。
5個(gè)月的支局體驗(yàn)才是我這段工作時(shí)間的主體生活,在人情交往上,為人處世對(duì)我的幫助不可否認(rèn),但更不可否認(rèn)的是最自己心志的磨練!因?yàn)樵谂c校園期望值與現(xiàn)實(shí)情況相違背的情況下,一步一步都在磨練著自己的毅志!有付出才會(huì)有收獲,經(jīng)歷多的人付出多的人往往收獲才更多!我堅(jiān)信不疑我這5個(gè)月我無(wú)論走到哪里都對(duì)我有很深的影響和幫助。同時(shí),再此感謝左代萍局長(zhǎng)對(duì)我的悉心照顧和諄諄教誨,還有照顧關(guān)心指導(dǎo)我的同事們。
經(jīng)過(guò)六個(gè)月的試用期,我定懷著一顆積極主動(dòng)上進(jìn)的心努力工作,在自己可以展示的平臺(tái)上展示自我。最后,我的自我總結(jié)“故觀于海者難為水,游于圣人之門(mén)者難為禮?!毕M玛?yáng)郵政局、什邡郵政局發(fā)展越來(lái)越壯大,希望郵政局能為圣人之門(mén),我必定工作生生不息。
現(xiàn)在是20xx年2月3日星期三,不知不覺(jué)已經(jīng)來(lái)到什邡郵政局半年的時(shí)間,無(wú)論我從辦公室再到基層的鍛煉,加上省公司的拓展訓(xùn)練,自己都有許多心得體驗(yàn)急于對(duì)自我深刻的總結(jié)與認(rèn)識(shí)以及自省。那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。
本人自xx年9月進(jìn)入**市郵政局,一直從事制單工作。以“精”為理念,以“專(zhuān)”為宗旨,嚴(yán)于律己,愛(ài)崗敬業(yè),力爭(zhēng)把郵政業(yè)務(wù)做得更好,成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
從參加工作的那一天起,我就深刻地認(rèn)識(shí)到,沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ),就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),扎實(shí)基本功,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。使我在平日的工作中能夠輕松自如,處理突發(fā)事件得心應(yīng)手,深受好評(píng)。加班加點(diǎn),徹夜工作,亦任勞任怨。為了把工作干得更好,我一直堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。由于扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和精湛的業(yè)務(wù)技能,在20xx年**市郵政通信特有職業(yè)技能競(jìng)賽中被授予“**市技術(shù)能手”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。以技能競(jìng)賽第二名、全能競(jìng)賽第三名的成績(jī)被選拔參加省級(jí)技能競(jìng)賽。期間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了很多支持和鼓勵(lì),獲益良多。
我只是眾多郵政員工中普普通通的一員,憑著對(duì)郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情,以團(tuán)結(jié)和諧作為主旋律。積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),加強(qiáng)與同事間的交流和溝通,增強(qiáng)我和班組成員之間的凝聚力,與同事們一起溶入和諧社會(huì)中去,把郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到社會(huì)的各個(gè)角落。
以上是我參加工作以來(lái)的一些主要表現(xiàn),由于個(gè)人能力有限,在工作中離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一些差距,還待進(jìn)一步提高,我會(huì)在今后的日子里加倍努力,提高自身的業(yè)務(wù)技能,努力做好局領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)青春。
半年前,我榮幸的被郵政儲(chǔ)蓄銀行銀行錄取并作為一名實(shí)習(xí)生在里面工作,這段時(shí)間里掌握了很多專(zhuān)業(yè)的知識(shí),雖然有遇到工作困難不知所措的困境,但都在自己的努力和同事的幫助下圓滿(mǎn)解決,既有理不清工作思路的迷茫,也有在摸索的路上拾起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以下就是實(shí)習(xí)鑒定。
記得剛來(lái)到xx分局的時(shí)候,一無(wú)所知這個(gè)詞用來(lái)形容當(dāng)時(shí)的我一點(diǎn)也不過(guò)分,對(duì)工作的一無(wú)所知,對(duì)為人處事的小心謹(jǐn)慎,現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)的自己都覺(jué)得可笑,轉(zhuǎn)變的過(guò)程是個(gè)艱難的過(guò)程,同時(shí)也是個(gè)痛苦的過(guò)程,因?yàn)檗D(zhuǎn)變就意味著新的事務(wù)要不斷的吞噬它原有的結(jié)構(gòu),物質(zhì)表面的轉(zhuǎn)變只是一個(gè)蛻變,那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家上午好!
有這樣一座城市。她,是建省后近2的省會(huì)城市;她,是古皖文化、禪宗文化、戲劇文化和桐城派文化的交相輝映之地;她,是孕育了京劇、黃梅戲、徽劇的戲曲之鄉(xiāng);東晉詩(shī)人郭璞就曾流連于此,并贊道:“此地!”這,就是我們美麗的家,。
徜徉在西門(mén)老街,青灰的老城墻,讓人追懷繼往;流連在湖光山色的菱湖,風(fēng)中飄來(lái)的黃梅聲聲,另人沉醉;漫步在水天一線(xiàn)的長(zhǎng)江之畔,迎江古剎傳來(lái)的鐘聲,恍若時(shí)空交錯(cuò);看宏偉壯麗的長(zhǎng)江大橋,青春洋溢的東部新城;生長(zhǎng)于這樣一座美麗的城市,我們感到無(wú)比的幸福與自豪!
“建設(shè)美好、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)先鋒”,在市委市政府的號(hào)召下,新文明城市建設(shè)是每一個(gè)人為之奮斗的目標(biāo)。作為服務(wù)行業(yè)的郵政企業(yè),那遍布城鄉(xiāng)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就是這個(gè)城市那一扇扇的窗戶(hù),為了窗更亮、城更美,郵政人的滿(mǎn)腔熱血因美好的建設(shè)而涌動(dòng)著!
郵政,以“用戶(hù)至上”為服務(wù)宗旨,以“微笑服務(wù)、親情服務(wù)”為己任。作為郵政員工,我們的.一言一行不僅體現(xiàn)著個(gè)人的素質(zhì),而且代表著整個(gè)城市的的形象,心系客戶(hù),真誠(chéng)服務(wù),我們責(zé)無(wú)旁貸!
爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒,就是要發(fā)揮城市主人翁作用,為創(chuàng)建美好城市獻(xiàn)出自己的一份力量。看!我們的投遞員無(wú)論風(fēng)雪嚴(yán)寒,無(wú)論酷暑烈日,他們穿梭于大街小巷、田野鄉(xiāng)村,把一份份祝福、一個(gè)個(gè)問(wèn)候傳送到千家萬(wàn)戶(hù),他們連接著大山與城市,溝通著現(xiàn)代與傳統(tǒng);看!我們的營(yíng)業(yè)員每天用微笑迎來(lái)第一個(gè)客戶(hù),直至辦完最后一筆業(yè)務(wù),“您好、再見(jiàn),請(qǐng)慢走”的招呼聲是一首動(dòng)聽(tīng)的旋律,始終縈繞在三尺柜臺(tái)。
六月六日,一個(gè)原本普通的日子,營(yíng)業(yè)員小李卻因一條短信而感動(dòng)不已。這天,她收到了一個(gè)陌生號(hào)碼發(fā)來(lái)的短信:“祝你端午節(jié)快樂(lè),工作順利!”對(duì)呀,今天是端午節(jié)!當(dāng)時(shí)她很納悶,這會(huì)是誰(shuí)呢?于是,便回問(wèn)對(duì)方。對(duì)方回答:“我是李浩的工友,他要感謝你為他所做的一切!”哦,是他........那天,他站在營(yíng)業(yè)廳里茫然四顧,不知所措,小李主動(dòng)招呼:“歡迎光臨!”在詢(xún)問(wèn)中,小李得知他是個(gè)外地農(nóng)民工,給讀大學(xué)的孩子按時(shí)寄生活費(fèi)。他穿著一身破舊的工裝,額頭布滿(mǎn)了深深的皺紋,可見(jiàn)他生活的艱辛。他很不好意思地說(shuō):“我沒(méi)有讀過(guò)書(shū),只會(huì)寫(xiě)自己的名字,想請(qǐng)你幫幫忙?!毙±疃?huà)沒(méi)說(shuō),幫他填好了匯款單。后來(lái),每個(gè)月的那一天,小李都會(huì)先填好單子,等著他來(lái)。
去年除夕,時(shí)近下班,一位客戶(hù)抱著一個(gè)沉甸甸的大袋子匆匆的來(lái)到了大龍山郵政局,急切的說(shuō):“我需要把這些零錢(qián)換成整鈔,我已經(jīng)跑了好幾家銀行了,你們這行嗎?”當(dāng)時(shí),已經(jīng)在做下班準(zhǔn)備的營(yíng)業(yè)員們二話(huà)沒(méi)說(shuō),立即放下手頭的工作,熱情的接待了他,熟練的攬收、清點(diǎn)、支付,當(dāng)一切工作都結(jié)束的時(shí)候已是家家飯菜飄香、鞭炮聲聲.....
“天下大事必做于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)”。我們的員工,雖然不會(huì)驚天動(dòng)地,但能滴水穿石;沒(méi)有豐功偉績(jī),但能磨杵成針。因?yàn)樗麄冇幸磺粺嵫?,有一顆真心,有一份誠(chéng)意,即使再平凡、再細(xì)微也能演繹出絢麗多彩的華章!
“如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”愛(ài)崗敬業(yè),是我們畢生的追求;無(wú)私奉獻(xiàn),是我們崇高的理想。干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,讓我們用青春、智慧和汗水踐行綠衣使者的光榮使命,崇文尚德、務(wù)實(shí)創(chuàng)新!為實(shí)現(xiàn)四個(gè)提供現(xiàn)代化的郵政服務(wù)!
波光粼粼,我們只是浪花一朵;霞光萬(wàn)丈,我們只是金光一縷。小我雖小,但千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我共同發(fā)出的聲音足以響徹云霄。讓我們立足崗位作貢獻(xiàn),為添上濃墨重彩的一抹綠;讓我們所有的汗水,都為美麗城市的亮麗而揮灑;讓我們滿(mǎn)腔的激情,都為社會(huì)的和諧而澎湃!
謝謝大家!
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇十二
下面,我分幾個(gè)方面匯報(bào)一下我一年來(lái)的工作。
按照市局的統(tǒng)一安排,我于1月8日到公主嶺局交流工作。根據(jù)班子的安排,我協(xié)助局長(zhǎng)分管函件廣告、集郵、報(bào)刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務(wù)、包裹、機(jī)要、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、視檢視察等方面工作。
一、協(xié)助局長(zhǎng)抓好經(jīng)營(yíng)工作。
(4)做好“建國(guó)60周年”主題集郵品的銷(xiāo)售,共計(jì)形成收入近10萬(wàn)元;
3、報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù):截止11月末,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入80.4萬(wàn),完成流轉(zhuǎn)額350萬(wàn)。
(1)抓好投遞服務(wù)質(zhì)量的提升,服務(wù)水平的高低直接決定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的大小,通過(guò)服務(wù)升級(jí)來(lái)帶動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí),客戶(hù)升級(jí)。
(2)抓好投遞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),通過(guò)檢查員跟段,投遞網(wǎng)絡(luò)投遞點(diǎn)滿(mǎn)意度回訪,投遞里程的核定,為投遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化提供詳實(shí)決策依據(jù)。
(3)促投遞作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理,按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)地作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),積極推行局長(zhǎng)的“6s”管理,打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高,服務(wù)能力強(qiáng),紀(jì)律作風(fēng)過(guò)硬的投遞隊(duì)伍。
(2)千方百計(jì)爭(zhēng)取貨源,在確保不積壓的前提下,貨源的供應(yīng)成為制約農(nóng)資業(yè)務(wù)壯大規(guī)模的一個(gè)至關(guān)重要瓶頸。與農(nóng)資部門(mén)一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門(mén)、社會(huì)代理商,取得了預(yù)期的效果。
預(yù)期的效果。
(3)做好了農(nóng)資業(yè)務(wù)的回訪工作和售后服務(wù)工作,針對(duì)20的全國(guó)特大旱情,我局個(gè)別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況,與農(nóng)資部門(mén)一道利用此機(jī)遇,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了轟轟烈烈的回訪,擴(kuò)大了郵政化肥的信譽(yù)和知名度,確保了農(nóng)資業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
5、電子商務(wù)業(yè)務(wù):截止11月末,共實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入65.9萬(wàn),主要抓好以下工作:
(1)短信業(yè)務(wù)的集中突破,以?xún)?chǔ)蓄業(yè)務(wù)短信為龍頭,做好速遞業(yè)務(wù)短信。通過(guò)制度業(yè)務(wù)發(fā)展方案,出臺(tái)激勵(lì)政策,干部包保,將積壓短信發(fā)展目標(biāo)落實(shí)到專(zhuān)業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)、臺(tái)席、柜員,明確責(zé)任制度,明確進(jìn)度目標(biāo),每每天一報(bào)表,五日一通報(bào),形成了較好的效果。速遞業(yè)務(wù)短信,依托于速遞業(yè)務(wù)平臺(tái),通過(guò)營(yíng)業(yè)員“多說(shuō)一句話(huà)”,提高柜員加辦率,速遞業(yè)務(wù)短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。
(2)平臺(tái)代收費(fèi)業(yè)務(wù)得以全面啟動(dòng),充分利用電子商務(wù)平臺(tái),22處電子化支局網(wǎng)點(diǎn)全部啟動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù),自7月份以來(lái),累計(jì)收費(fèi)近30萬(wàn),在形成業(yè)務(wù)收入的同時(shí),帶來(lái)穩(wěn)定的高端用戶(hù)隊(duì)伍,促進(jìn)了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(3)網(wǎng)絡(luò)鮮花和航空客票業(yè)務(wù)方興未艾,兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)了零突破,目前正進(jìn)行市場(chǎng)起步階段。
二、抓好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、視檢視察、服務(wù)、機(jī)要等管理協(xié)調(diào)工作。
1、針對(duì)長(zhǎng)春郵車(chē)運(yùn)行時(shí)間調(diào)整、全夜航運(yùn)行、速遞分揀下沉、押運(yùn)外包、專(zhuān)用郵袋的使用等,做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等相關(guān)工作,確保生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行,安全運(yùn)行,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。
2、針對(duì)“打造東北首強(qiáng)縣局”的總體構(gòu)想,在經(jīng)營(yíng)水平不斷提升的.前提下,視檢視察工作要先行。年初,將城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)劃入營(yíng)業(yè)局管理,并配備了專(zhuān)門(mén)檢查人員,充實(shí)了力量;對(duì)農(nóng)村35處網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模重新劃片,將檢查員績(jī)效與所管理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)掛鉤;加強(qiáng)包促干部對(duì)支局包保作用,提升支局管理水平;通過(guò)下鄉(xiāng)實(shí)地檢查與調(diào)度匯報(bào)相結(jié)合方式促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)提升管理效果;重點(diǎn)針對(duì)省市局要求做好了農(nóng)村支局達(dá)標(biāo)工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應(yīng)用、投遞系統(tǒng)上線(xiàn)工作、專(zhuān)用郵袋使用與管理、支局“小家建設(shè)”、精品網(wǎng)點(diǎn)的打造工作、網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)規(guī)化;在營(yíng)業(yè)局推行流動(dòng)紅旗評(píng)比工作,在發(fā)投局推行星級(jí)鄉(xiāng)郵投遞員評(píng)比活動(dòng),以活動(dòng)促提高;重點(diǎn)做好銀行分營(yíng)后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位,以資金的安全為第一要?jiǎng)?wù),以關(guān)鍵制度的執(zhí)行為必要手段,確保資金、人身、郵件、場(chǎng)地的萬(wàn)無(wú)一失。
3、以新處理規(guī)則為契機(jī),加強(qiáng)對(duì)機(jī)要工作的指導(dǎo)和管理,在確保郵件、場(chǎng)地絕對(duì)安全前提下,開(kāi)展各項(xiàng)工作,確保從業(yè)人員素質(zhì)合格、品德端正、業(yè)務(wù)精細(xì)、環(huán)節(jié)到位,管理人員檢查到位、巡視到位,硬件設(shè)施投入到位。
三、抓好各項(xiàng)專(zhuān)題工作。
1、抓好干部包保農(nóng)村支局工作,自5月份開(kāi)展干部包保農(nóng)村支局活動(dòng)以來(lái),干部與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng),主動(dòng)融入,形成良好的發(fā)展氛圍,為確保此項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效,不走過(guò)場(chǎng),不留置遺憾,召開(kāi)了4場(chǎng)專(zhuān)題會(huì)議,明確責(zé)任,明確目標(biāo),明確措施,明確時(shí)間。我本人所包保的網(wǎng)點(diǎn),確保每月走訪兩次,身體力行幫助包保網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù),想著法,出路子,克難關(guān),解實(shí)難。
2、抓好各項(xiàng)競(jìng)賽工作,通過(guò)競(jìng)賽推動(dòng)了業(yè)務(wù)的大發(fā)展,鍛煉了隊(duì)伍,凝聚了人心,提升了士氣,融合了關(guān)系。
(1)抓好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“千點(diǎn)百大連單,爭(zhēng)先進(jìn)位保全盤(pán)”競(jìng)賽活動(dòng);
3、做好兄弟局交流學(xué)習(xí)工作和全省農(nóng)村工作會(huì)議相關(guān)工作,通過(guò)交流互通有無(wú),帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,共與梨樹(shù)、雙遼、伊通、舒蘭、暉春、撫余、磐石、長(zhǎng)嶺、乾安等局進(jìn)行業(yè)務(wù)交流;同時(shí),全省農(nóng)村工作會(huì)議成功在我局召開(kāi)。
4、做好業(yè)務(wù)創(chuàng)收、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
針對(duì)局發(fā)展10余業(yè)務(wù),本著帶頭先行的原則,每一項(xiàng)業(yè)務(wù)無(wú)論額度大小、收入高低都以身作則,從我做起,從函件大禮包、余額增長(zhǎng)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售、基金銷(xiāo)售、祖國(guó)萬(wàn)歲冊(cè)、建國(guó)60周年異形片到思鄉(xiāng)月、賀卡、報(bào)刊、新郵預(yù)定,一份責(zé)任,一份義務(wù)。
5、做好與相關(guān)大客戶(hù)的溝通協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)了與賀卡、行業(yè)報(bào)刊客戶(hù)、集郵會(huì)員的溝通,通過(guò)召開(kāi)會(huì)議,舉辦活動(dòng)等形式,搭建了一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)溝通交流的平臺(tái),促進(jìn)業(yè)務(wù)的大展。
積極的行動(dòng)來(lái)來(lái)源于正確的思想,一年來(lái),本著學(xué)習(xí)的目的,主動(dòng)融入新集體中,切實(shí)感受到了大局的風(fēng)范與風(fēng)采,主要從以下幾方面把握思想:
一、擺正位置,把學(xué)習(xí)和提高貫穿于整個(gè)工作中。
按照市局的安排,我屬于交流工作,對(duì)于自身的身份始終有一。
個(gè)清醒的把握,在整個(gè)工作過(guò)程中,本著團(tuán)結(jié)協(xié)作服從大局、勇于承擔(dān)責(zé)任、協(xié)調(diào)溝通及時(shí)得當(dāng)、分管工作擺布有序、強(qiáng)化執(zhí)行力的原則開(kāi)展工作,把學(xué)習(xí)和提高貫穿于工作中。
1、按照市局安排,職務(wù)上我屬于單位中層級(jí)別,分工上我按照班子成員進(jìn)行分工,這種特殊身份,在工作中要時(shí)刻以大局為重,在領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)上是配角,而在分管工作中是主角;在宏觀決策上是配角,而參謀建議時(shí)是主角;在全局工作中是配角,而在單項(xiàng)工作中是主角;在形成核心時(shí)是配角,而在維護(hù)團(tuán)結(jié)時(shí)是主角。
協(xié)調(diào)配合,既要做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,又要做好與專(zhuān)業(yè)部門(mén)的溝通,同時(shí)又要做好與網(wǎng)點(diǎn)的溝通,對(duì)于一些工作中互相交叉、邊緣性工作,即不互相推諉,更不能畫(huà)地為牢。要強(qiáng)調(diào)大局意識(shí),端正態(tài)度,互相支持,及時(shí)搞好協(xié)調(diào)配合。
精誠(chéng)團(tuán)結(jié),克服自由主義。首先嚴(yán)于律已,自覺(jué)遵守組織原則,服從全局,不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,堅(jiān)決抵制和克服自由主義,不斤斤計(jì)較。
2、勇于承擔(dān)責(zé)任,在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)自己分管的工作大膽負(fù)責(zé),創(chuàng)造性地抓好落實(shí),并獨(dú)立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問(wèn)題,對(duì)于分管工作,在全局統(tǒng)一一盤(pán)棋下,果斷決策,明確表達(dá)自己的意見(jiàn),提出見(jiàn)解,并監(jiān)督落實(shí),把好關(guān)。二是善于負(fù)責(zé),嚴(yán)于管理。在分管工作中,分清主次和輕重緩急,規(guī)范程序,講究方法。
3、交流的目的就是學(xué)習(xí)和提高,學(xué)以致用,一年來(lái),一方面向理論、書(shū)本學(xué)習(xí),不斷豐富自己,充實(shí)自己,另一面向?qū)嵺`學(xué),向公高嶺的全體干部職工學(xué)習(xí),我走遍所轄41處網(wǎng)點(diǎn),基層去過(guò)3次以上,個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)去過(guò)10次以上,開(kāi)展各項(xiàng)調(diào)研工作,其中有90%以上的員工能叫得上名字。
二、境界提升是主旋律。
衡量一個(gè)人進(jìn)步與否,關(guān)鍵看他境界升華程度。我始終強(qiáng)調(diào):我到公主嶺工作,就象劉姥姥進(jìn)了大觀園,看什么新鮮,看什么都感興趣。確我所想,以李局長(zhǎng)為核心的班子和廣大干部職工大氣魄,大手筆,大目標(biāo),大胸懷,不為眼前利益所誘惑,不為當(dāng)前小勝而驕傲,不為暫時(shí)發(fā)展而迷惑,不為蠅頭小利而計(jì)較,不為全省領(lǐng)先而滿(mǎn)足,不為弟兄見(jiàn)絀而樂(lè)禍。既不好高騖遠(yuǎn),又不怨天尤人;既不自吹自擂,不妄自菲薄。
只有境界提升了,才能敢做事,會(huì)做事,能做事,做成事,做好事,我有兩點(diǎn)感觸最深的收獲:一是堅(jiān)定了我干事業(yè)的信心,二是找到了做事的方法。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇十三
王炯說(shuō),王遠(yuǎn)文同志在擔(dān)任英格索蘭(桂林)工具有限公司工會(huì)主席xx年間,始終牢記宗旨,忠誠(chéng)履行職責(zé),在主動(dòng)、依法、科學(xué)維權(quán)的同時(shí),積極發(fā)揮工會(huì)作用,促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī),體現(xiàn)了一名基層工會(huì)干部堅(jiān)定的理想信念、牢固的宗旨意識(shí)、高尚的職業(yè)操守、樂(lè)于奉獻(xiàn)的時(shí)代精神和人格魅力。宣揚(yáng)王遠(yuǎn)文同志的先進(jìn)事跡,有助于樹(shù)立當(dāng)代基層工會(huì)干部新形象、全面提高工會(huì)干部的素質(zhì)和能力,有助于全面提高工會(huì)工作的成效和水平、提高工會(huì)組織的社會(huì)影響力。
王炯說(shuō),報(bào)告團(tuán)成員是王遠(yuǎn)文先進(jìn)事跡的親歷者和見(jiàn)證者,希望大家拿出最好的精神狀況,以飽滿(mǎn)的熱情完成報(bào)告,通過(guò)生動(dòng)的事例、樸實(shí)的語(yǔ)言和真摯的情感,告訴大家一個(gè)真實(shí)、完整的'王遠(yuǎn)文,讓王遠(yuǎn)文先進(jìn)事跡深入人心。
王遠(yuǎn)文感謝中華全國(guó)總工會(huì)及自治區(qū)黨委、自治區(qū)總工會(huì)和桂林市委、市總工會(huì)的關(guān)心和支持。他表示,自己雖然在本職崗位上做了一些工作,取得了一定成績(jī),但離上級(jí)工會(huì)組織和廣大職工的期盼還有很大差距。今后要更加珍惜崗位,努力工作,不辜負(fù)大家的期望。
王遠(yuǎn)文先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)由王遠(yuǎn)文本人及兩位同事、市總工會(huì)負(fù)責(zé)人組成。本月中旬,報(bào)告團(tuán)將應(yīng)邀到人民大會(huì)堂向首都各界群眾作報(bào)告,隨后赴部分省(區(qū)、市)作巡回報(bào)告。
一、完善各項(xiàng)制度,維護(hù)職工合法權(quán)益。先后修改完善了《職工代表大會(huì)制度》、《院工會(huì)與行政聯(lián)席會(huì)議制度》等工會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度20余項(xiàng),在全市率先創(chuàng)建了工會(huì)工作信息,擴(kuò)大了醫(yī)院的聲譽(yù)和影響。為了更好地維護(hù)職工合法權(quán)益,她認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《婚姻法》《勞動(dòng)法》等法律法規(guī),從源頭上維護(hù)了職工的合法權(quán)益。堅(jiān)持完善職工代表大會(huì)制度,定期組織召開(kāi)職工代表大會(huì),廣泛聽(tīng)取職工的意見(jiàn),對(duì)涉及職工切身利益的問(wèn)題,如工資、職稱(chēng)、保險(xiǎn)、福利等全部公開(kāi),對(duì)職工的合理化建議做到事事有著落,件件有回音,保證民主決策、民主管理、民主監(jiān)督工作落到實(shí)處。多年來(lái),從未有職工上訪告狀現(xiàn)象發(fā)生。
二、關(guān)心職工生活,解除職工后顧之憂(yōu)。職工的心,醫(yī)院的根。關(guān)心體貼、尊重信任群眾,與廣大職工建立深厚的感情,是工會(huì)工作的基礎(chǔ)。因此在工作中,孫學(xué)波十分注意了解職工的思想動(dòng)態(tài),傾聽(tīng)他們的呼聲,及時(shí)反映職工的疾苦,努力為職工說(shuō)話(huà)辦事。平日里,哪位職工有病住院了,哪位醫(yī)生護(hù)士被患者打了,她都要買(mǎi)來(lái)鮮花、水果等慰問(wèn)品及時(shí)前去看望。
堅(jiān)持每年三十晚上慰問(wèn)在崗值班人員、幫助家在外地的離退休職工或職工遺屬郵寄生活費(fèi)或報(bào)銷(xiāo)藥費(fèi),定期走訪慰問(wèn)離退休職工和職工遺屬,每個(gè)月想方設(shè)法為職工過(guò)生日已成了不成文的規(guī)定;遇有職工或家屬病危或去世,她總是第一時(shí)間趕到,主動(dòng)幫助處理后事。定期為女職工進(jìn)行健康體檢,聘請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行女性衛(wèi)生保健知識(shí)講座?,F(xiàn)在職工誰(shuí)家有個(gè)大事小情,總是首先想到工會(huì),他們真正把工會(huì)當(dāng)成了自己的家。
三、豐富文化生活,增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力。她任職以來(lái),針對(duì)職工沒(méi)有活動(dòng)場(chǎng)所的實(shí)際,積極向上爭(zhēng)取資金,籌建了“職工之家”,并結(jié)合精神病醫(yī)院的特點(diǎn),每年都要組織開(kāi)展職工籃球賽、乒乓球賽、排球賽、拔河比賽、羽毛球賽、棋類(lèi)比賽,舉辦“迎新春”綜藝聯(lián)歡會(huì)、詩(shī)歌朗誦會(huì)等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、形式多樣的文化體育活動(dòng),緩解了職工的精神疲憊。所組織參加的省、市各類(lèi)文體活動(dòng)均獲得了一、二、三等獎(jiǎng)。組織職工代表大慶市參加黑龍江省職工風(fēng)采大賽獲團(tuán)體銀獎(jiǎng)。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇十四
在xx縣大街小巷穿梭著這樣一只“鴻雁”,他披星戴月,默默工作,風(fēng)雨無(wú)阻,獻(xiàn)身投遞。他用真心、熱心、愛(ài)心換來(lái)了廣大客戶(hù)的稱(chēng)贊。由于口碑好,工作業(yè)績(jī)突出,他先后榮獲“常德市十佳投遞員”、“常郵十大杰出青年”、“常德郵政優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等一系列榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。他就是xx局郵件處理中心投遞組城區(qū)九段投遞員劉x。
工作外他是客戶(hù)的熱心人。
從事投遞工作十多年來(lái),他從未發(fā)生丟失損毀報(bào)刊、郵件事件,更沒(méi)有發(fā)生一起客戶(hù)投訴,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了廣大客戶(hù)的高度贊揚(yáng)與一致好評(píng)。
除了做好份內(nèi)的投遞工作外,他還把大量的時(shí)間用于幫助客戶(hù)。在他的投遞段上,有這樣一對(duì)老年夫婦,丈夫患心臟病,其妻換了人造關(guān)節(jié),兩位老人行動(dòng)都不方便,他們的子女都在外地打工。每次子女寄來(lái)的郵件,都幫他們代領(lǐng)并送到他們手上。還經(jīng)常幫他們買(mǎi)米買(mǎi)面,很多跑腿的事都樂(lè)于做。老人說(shuō):“小劉一直幫助我們,比我親兒子還親!”在他投遞段上的一位下崗職工,由于得過(guò)小兒麻痹癥,腿腳不方便,每月都是他為這位下崗職工代交水電費(fèi)、代寄代收包裹等。
工作中他是敬業(yè)的佼佼者。
他不僅是一個(gè)優(yōu)秀的'投遞員,而且是一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員。今年,在奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)郵品銷(xiāo)售中,他建立了客戶(hù)檔案,針對(duì)不同客戶(hù)推薦不同郵品。他向有收藏習(xí)慣的居民推薦奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)紀(jì)念幣,向有小孩的居民推薦奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)福娃等。老干所60多歲的退休干部張大爺?shù)亩鹤訙?zhǔn)備在奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)期間結(jié)婚,老人家想送兒媳一點(diǎn)有意義的禮物。他對(duì)張大爺說(shuō):“現(xiàn)在生活水平都提高了,您不要送那些老套東西。就送他們一套奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)珍藏紀(jì)念幣吧!既有意義,又有價(jià)值,以后還有增值空間。保證兩口子會(huì)喜歡。”張大爺聽(tīng)后高興地買(mǎi)了一套價(jià)值八千多元的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)紀(jì)念金幣,還在他的老同事、老戰(zhàn)友面前推介。在奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)郵品銷(xiāo)售期間,他共銷(xiāo)售奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)郵品6萬(wàn)多元,占整個(gè)xx局銷(xiāo)售額的四分之一。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇十五
年74歲的何xx老人是一名中共黨員,居住在長(zhǎng)沙市老干局宿舍,系市總工會(huì)退休干部,是一位熱心、熱情、熱忱的老人。退休后,一直不忘發(fā)揮余熱,為社區(qū)建設(shè),為居民群眾,為黨和政府的事業(yè)盡自己的盡力。
說(shuō)起何xx老人,市老干局宿舍4棟的居民會(huì)異口同聲的告訴你——是我們的老棟長(zhǎng);市老干局宿舍的4位棟長(zhǎng)會(huì)告訴你——是我們的領(lǐng)頭人;社區(qū)會(huì)如此評(píng)價(jià)——是我們的好組長(zhǎng),是社區(qū)與居民群眾的橋梁和紐帶。何老有著高尚的人格魅力,凝聚著周?chē)用袢罕妳⑴c社區(qū)的建設(shè)。
藩后街社區(qū)自成立起就一直將文明社區(qū)的建設(shè)作為工作的中心,在多次棟組長(zhǎng)會(huì)議上,都作為一項(xiàng)議程進(jìn)行探討。作為棟組長(zhǎng)的何老理會(huì)這種意圖,積極引導(dǎo)居民參與文明社區(qū)的創(chuàng)建,自己更是走在創(chuàng)建的潮頭。
文明社區(qū)創(chuàng)建是一個(gè)龐大的工程,綠化方面小到一花一草的種植,硬件建設(shè)到宣傳一條街的打造,何老都走在參與隊(duì)伍的最前頭。由于整體建設(shè)的安排,社區(qū)的綠化工程沒(méi)有趕上最佳時(shí)期,正當(dāng)炎炎夏日,為了使綠化的成果能保證質(zhì)量,何老對(duì)花、樹(shù)品種的選擇栽培的方式都提出了許多寶貴的意見(jiàn)。為了使剛栽的樹(shù)苗能夠成活,何老每天常領(lǐng)著10余位組棟長(zhǎng)一道澆水施肥,烈日下汗水浸濕衣背,可臉上卻是一臉憐惜和幸福的表情。居民群眾都發(fā)出感嘆,這么惡劣的天氣,綠化成活率這么高,真是難得。
對(duì)于居民群眾,她扶危濟(jì)困,關(guān)心他人疾苦,她深入群眾,反映群眾心聲。周?chē)罕娬l(shuí)家有個(gè)難事,何老伸出援手,義無(wú)反顧。蔡鍔中路寧時(shí)若家,夫妻倆都沒(méi)有工作,帶著一個(gè)4歲的孩子,生活困難,何老得知后,與寧家結(jié)成“一幫一”幫扶對(duì),給她家給予了極大的幫助,生活物質(zhì)、小孩的零食和衣物,何老都經(jīng)常送上門(mén)。她經(jīng)常說(shuō)小孩不上幼兒園也不能不學(xué)習(xí),何老買(mǎi)來(lái)兒童讀物教其小孩識(shí)字,把她當(dāng)親孫女一樣。為了從根本上解決這種困難的局面,何老向社區(qū)反映,經(jīng)過(guò)多方努力,為寧時(shí)若其夫陳強(qiáng)找了一份工作,生活狀況明顯好轉(zhuǎn)。
作為一名共產(chǎn)黨員,她時(shí)時(shí)不忘黨和政府的委托,表現(xiàn)出高度的主人翁姿態(tài)。在芙蓉區(qū)第三屆人大代表選舉期間,她積極配合社區(qū)的宣傳工作,向居民群眾宣傳選舉的意義,并一家一戶(hù)的上門(mén)通知在選舉日去選舉大會(huì)上投票。在選舉大會(huì)上,她同街道、社區(qū)的工作人員一起維護(hù)了選舉的秩序,讓每個(gè)選民都為自己心中的人大代表投上了神圣的一票,選舉工作取得了圓滿(mǎn)的成功。
作為一名共產(chǎn)黨員,她無(wú)愧于人民,無(wú)愧于黨、無(wú)愧于政府,是一名值得我們大家學(xué)習(xí)的好黨員。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇十六
郭大偉,男,34歲,20xx年參加工作,現(xiàn)就職于陜西省地方病防治研究所綜合門(mén)診,從事外科診療工作。20xx年起擔(dān)任本所工會(huì)委員,負(fù)責(zé)工會(huì)會(huì)費(fèi)收繳工作。在所工作近10年中,熱愛(ài)黨,熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,政治上積極要求上進(jìn),工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),熱愛(ài)地方病防治事業(yè),熱心本所工會(huì)的發(fā)展建設(shè),積極投身于本所文化建設(shè)。
一、熱愛(ài)本職工作,熱愛(ài)地方病防治事業(yè)。
自20xx年起,本所承擔(dān)了陜西省大骨節(jié)病手術(shù)治療任務(wù),這是由政府出資(免費(fèi)接送,免去一切醫(yī)療護(hù)理費(fèi)用,免費(fèi)就餐),針對(duì)全省大骨節(jié)病區(qū),身患頑疾,家庭經(jīng)濟(jì)貧困的患者,旨在解放經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)勞動(dòng)生產(chǎn)力的一項(xiàng)惠民扶持政策。郭大偉作為此項(xiàng)工作的具體執(zhí)行者,不懼嚴(yán)寒酷暑長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在工作第一線(xiàn),每次驅(qū)車(chē)上千公里,奔走于寶雞、咸陽(yáng)的發(fā)病山區(qū),面對(duì)百余名前來(lái)診治的患者,認(rèn)真診斷篩選,熱情耐心的向群眾宣傳黨的好政策,使符合診斷標(biāo)準(zhǔn),急需得到治療的患者切實(shí)能夠享受到政策的照顧。將病人接回來(lái)后,又不辭辛勞制定手術(shù)方案,安排手術(shù)準(zhǔn)備工作,并爭(zhēng)取一天內(nèi)完成十多例手術(shù),手術(shù)后拖著身心疲憊的身軀,再將術(shù)后病人檢查探視一遍,仔細(xì)詢(xún)問(wèn)名患者的情況,使患者安心,心情得到安撫。經(jīng)過(guò)精心的診治,病患康復(fù)后,留下了一封封感謝信,一面面錦旗,對(duì)黨的好政策表示感激,對(duì)熱情服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員表示感謝。郭大偉所在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)認(rèn)真高效的工作,也多次受到所領(lǐng)導(dǎo),省上主管領(lǐng)導(dǎo)的表彰鼓勵(lì)。
二、熱心本所工會(huì)的發(fā)展建設(shè),積極投身本所文化建設(shè)。
在擔(dān)任工會(huì)委員期間,對(duì)待工會(huì)分配的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),因?yàn)獒t(yī)生的工作性質(zhì)決定經(jīng)常值夜班輪休,工會(huì)的工作又大部分都在正常工作時(shí)間,所以郭大偉同志經(jīng)常利用自己休息時(shí)間,繼續(xù)在單位完成工會(huì)布置的任務(wù)。本所各個(gè)科室每年都有下鄉(xiāng)督導(dǎo)各地市地方病防治工作的任務(wù),在所里的人員經(jīng)常不齊,郭大偉同志調(diào)整工作方法,在各個(gè)工會(huì)小組的共同努力下,總能按時(shí)收取繳納工會(huì)會(huì)費(fèi),并詳細(xì)記錄本所職工新進(jìn)及退休人員變動(dòng)境況,做到上報(bào)材料及時(shí)準(zhǔn)確。在做好這些工作同時(shí),協(xié)助工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)組織發(fā)動(dòng)本所員工開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng),豐富職工生活,向?yàn)?zāi)區(qū)受困群眾捐款捐物,自己也積極帶頭參與其中。郭大偉同志在單位尊重老同事嗎,團(tuán)結(jié)新同事,深入聯(lián)系群眾,傾聽(tīng)職工心聲,當(dāng)同事家庭遇到重大事項(xiàng)或困難,總能伸出援助之手,幫其協(xié)調(diào)解決,獲得全所員工一致好評(píng)。在地防所每次參與的對(duì)外文化體育活動(dòng),郭大偉總能積極響應(yīng),認(rèn)真參與,在建國(guó)60周年歌唱比賽,及省級(jí)機(jī)關(guān)教科文衛(wèi)工會(huì)舉辦的智力比賽中表現(xiàn)優(yōu)良,向外展示了本所職工健康向上的精神面貌。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí),政治上積極要求上進(jìn)。
郭大偉同志在繁忙的工作中從不忘記學(xué)習(xí),通過(guò)對(duì)黨的各項(xiàng)理論政策的認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己、充實(shí)自己,始終堅(jiān)持擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),始終保持思想的先進(jìn)性,提高政治覺(jué)悟,積極要求上進(jìn)。通過(guò)對(duì)工會(huì)組織相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更好的發(fā)揮了工會(huì)委員橋梁紐帶的職能作用,更好的為全所職工服務(wù),為更好的建設(shè)陜西省地方病防治研究所團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的工作氛圍,堅(jiān)持不懈,努力奉獻(xiàn)。
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郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇十七
工會(huì)是我黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,是廣大職工利益的代表者和維護(hù)者。面對(duì)金融改革的日益推進(jìn),要帶領(lǐng)職工在全球經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展中做好金融服務(wù),開(kāi)創(chuàng)新的事業(yè),實(shí)現(xiàn)國(guó)有商業(yè)銀行的再生,就要充分發(fā)揮工會(huì)的這一紐帶作用,全心全意服務(wù)于廣大職工,因?yàn)槁毠な俏覀児ど蹄y行的服務(wù)之根、服務(wù)之魂,工商銀行的服務(wù)因他們而綻放絢麗的色彩,工商銀行因他們而充滿(mǎn)生機(jī)和活力。只有認(rèn)真把江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想落實(shí)到職工中,把工商銀行建成職工所向往的快樂(lè)家園,才能為廣大客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。正是基于這樣的認(rèn)識(shí),幾年來(lái),董繼松和支行黨總支始終將工會(huì)工作列入每年度的重要工作議程,著力在領(lǐng)導(dǎo)工會(huì)工作方面下功夫,突出在加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)上傾心血,注重發(fā)揮工會(huì)的維權(quán)職能作用,有力地推進(jìn)了工會(huì)工作的順利開(kāi)展。通過(guò)多年的努力,使職工的民主意識(shí)和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的增強(qiáng)和提高,敬業(yè)愛(ài)崗、勤政奉獻(xiàn)的新風(fēng)尚在全行范圍內(nèi)蓬勃興起,有力地推動(dòng)和促進(jìn)了支行業(yè)務(wù)工作的快速發(fā)展。同時(shí),精神文明建設(shè)也取得了顯著成效,1997年被中國(guó)金融工會(huì)授予“全國(guó)金融系統(tǒng)模范職工之家”,被中國(guó)工商銀行總行授予“先進(jìn)基層工會(huì)”,自1997年起一直保持省級(jí)文明單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。他本人也榮獲2000年度寧波市“十佳優(yōu)秀青年”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
目標(biāo)明確,促進(jìn)工會(huì)班子建設(shè)的新發(fā)展。
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步建立和金融體制不斷深化的形勢(shì)下,要充分發(fā)揮工會(huì)的職能,必須有一個(gè)群眾信賴(lài)、富有活力的工會(huì)組織,因此,抓好工會(huì)班子建設(shè)是關(guān)鍵。這是董繼松和黨總支成員們的共識(shí)。他始終注意把加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)作為工會(huì)工作的首要任務(wù)來(lái)抓。
一是健全組織,精心挑選,建立一支具有戰(zhàn)斗力的工會(huì)骨干隊(duì)伍。他指派一名有經(jīng)驗(yàn)的副行長(zhǎng)分管工會(huì)工作,具體指導(dǎo)工會(huì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。為工會(huì)配備專(zhuān)職副主席和干事,堅(jiān)持黨總支領(lǐng)導(dǎo)下的獨(dú)立工作制度,確保工會(huì)工作的獨(dú)立性。對(duì)工會(huì)干部的配備,嚴(yán)格按照工會(huì)章程規(guī)定,結(jié)合先進(jìn)性、群眾性、服務(wù)性,從職工中精心挑選,選拔那些熱愛(ài)工會(huì)工作、富有工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、受群眾信賴(lài)的同志進(jìn)入各級(jí)工會(huì)班子。支持工會(huì)干部參加黨政有關(guān)重要會(huì)議。黨總支每季度聽(tīng)取工會(huì)工作匯報(bào),研究工會(huì)工作,及時(shí)指導(dǎo)和幫助工會(huì)解決實(shí)際問(wèn)題。
二是注重工會(huì)干部培養(yǎng),使工會(huì)班子充滿(mǎn)與時(shí)俱進(jìn)的活力。工會(huì)工作要搞得有聲有色,首先要求工會(huì)干部自身能緊跟時(shí)代發(fā)展創(chuàng)新步伐,銳意進(jìn)取,掌握新時(shí)期工會(huì)工作的新本領(lǐng)。他十分重視工會(huì)干部的素質(zhì)教育,督促有關(guān)部門(mén)及時(shí)制訂工會(huì)干部培訓(xùn)計(jì)劃,邀請(qǐng)黨校專(zhuān)家和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)支行為工會(huì)干部講課,每月組織學(xué)習(xí)政治理論和《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》等法律法規(guī),提高工會(huì)干部的政治素質(zhì)和法律意識(shí)。他還要求工會(huì)干部在工作中牢固樹(shù)立群眾意識(shí)和責(zé)任意識(shí),密切聯(lián)系群眾,做到工作日程有安排,工作有要求、有檢查、有考核。在繁忙的日常工作之余,他時(shí)刻關(guān)注支行工會(huì)工作的情況,經(jīng)常找工會(huì)干部談心,了解他們的思想動(dòng)態(tài),有針對(duì)性地幫助他們解除工作中的顧慮和疑問(wèn),大力支持他們的一些富有創(chuàng)意的工作構(gòu)想,并結(jié)合支行形勢(shì)對(duì)他們提出新的要求,勉勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦信ω瀼攸h的金融方針政策,切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職責(zé),努力為職工多辦實(shí)事。
嘔心瀝血,演繹民主、團(tuán)結(jié)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的新風(fēng)貌。
寧海縣是“左聯(lián)”五烈士之一――柔石的故鄉(xiāng),寧海人民繼承了先輩追求進(jìn)步、鍥而不舍、勇于開(kāi)拓的精神,走在時(shí)代前列的工行人更應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、自強(qiáng)不息,為這片光榮的土地爭(zhēng)光添彩,為工行的事業(yè)添磚加瓦。董繼松是這樣想的,也是這樣帶領(lǐng)全行職工去努力做的。
集思廣義,加強(qiáng)監(jiān)督,不斷提高民主管理水平。他認(rèn)為,群眾的力量是無(wú)窮的,工行的建設(shè)事業(yè)離不開(kāi)每一位職工的智慧和汗水,要把這些力量聚集起來(lái),充分發(fā)揮大家的聰明才智,就要積極發(fā)揮工會(huì)的橋梁和紐帶作用,引導(dǎo)職工以主人翁的責(zé)任心參政議政,行使民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利,營(yíng)造平等、民主、團(tuán)結(jié)的氛圍。在工作中,他帶領(lǐng)班子成員努力實(shí)施四項(xiàng)聯(lián)系群眾的制度:一是職代會(huì)制度。職代會(huì)是職工參與民主管理的基本形式,支行工會(huì)每年至少召開(kāi)一次職代會(huì),把支行重大決策及有關(guān)職工切身利益的重大事項(xiàng)提到職代會(huì)上討論,通報(bào)支行階段性工作進(jìn)展和全行性工作計(jì)劃、總結(jié)、決定等,廣泛征集職工提案和意見(jiàn)。如通過(guò)職代會(huì)先后出臺(tái)了職工宿舍分配方案、醫(yī)藥費(fèi)管理辦法、干部聘任聘用辦法、增收節(jié)支倡議等,得到廣大職工的積極響應(yīng)和支持。二是民主評(píng)議考核制度。領(lǐng)導(dǎo)干部是為廣大職工謀福利的,但同時(shí)也必須接受職工的監(jiān)督。他要求中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)職代會(huì)向全行職工述職,自覺(jué)接受職工代表的評(píng)議,并由考評(píng)小組進(jìn)行匯總。黨總支對(duì)民主評(píng)議好、作風(fēng)端正、成績(jī)突出的干部及時(shí)進(jìn)行表彰鼓勵(lì);對(duì)存在缺點(diǎn)的干部,在肯定成績(jī)的同時(shí)要求他們正視缺點(diǎn)、改。
正缺點(diǎn);對(duì)思想作風(fēng)不端正,群眾反映較大的干部進(jìn)行調(diào)整。實(shí)行民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部以來(lái),先后有3名群眾公認(rèn)的優(yōu)秀科級(jí)干部被提升為行級(jí)領(lǐng)導(dǎo),有1名群眾意見(jiàn)大、職代會(huì)評(píng)議不稱(chēng)職的干部被免去職務(wù),調(diào)離原崗位。民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部制度的實(shí)施,有力地促進(jìn)了支行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),調(diào)動(dòng)了中層以上干部的工作積極性,增強(qiáng)了全行干部職工的凝聚力,全行涌現(xiàn)出大批勤政奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、敬業(yè)愛(ài)崗的新人新事。三是行長(zhǎng)接待日制度。為貫通交流渠道,傾聽(tīng)職工心聲,切實(shí)為職工排憂(yōu)解難,黨總支規(guī)定,每月的8號(hào)為“行長(zhǎng)接待日”,由行長(zhǎng)輪流坐班,接待職工來(lái)訪。對(duì)職工的合理要求和建議,他和班子成員及時(shí)采納,一一研究解決,做到事事有答復(fù),件件有著落。四是合理化建議制度。他經(jīng)常在各種場(chǎng)合鼓勵(lì)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并支持由工會(huì)牽頭,廣泛開(kāi)展“金點(diǎn)子”征集工程。近年來(lái),全行職工提出合理化建議346條,被采納305條,職工的思維空前活躍,工作責(zé)任心大大提高,參政議政意識(shí)明顯加強(qiáng),有力地推動(dòng)了全行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
趕學(xué)幫超,創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)佳,全力塑造“寧海工行精神”。為明確奮斗目標(biāo),增強(qiáng)職工凝聚力,他早在1996年就提出了“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),勇創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,確定了“一流職工、一流設(shè)施、一流服務(wù)、一流效益、一流形象”的奮斗目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo),他帶領(lǐng)全行職工展開(kāi)了風(fēng)雨兼程的創(chuàng)優(yōu)歷程。高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是銀行各項(xiàng)建設(shè)取得成績(jī)的根本保證,他注意充分發(fā)揮工會(huì)的教育職能,審時(shí)度勢(shì)開(kāi)展各種行之有效、形式多樣的教育活動(dòng)。如全行職工堅(jiān)持每月兩晚的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期舉行讀書(shū)討論會(huì),廣泛開(kāi)展理論形勢(shì)教育和“創(chuàng)建文明崗位、爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信職工”等各類(lèi)主題教育,堅(jiān)定職工愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗的信念,激發(fā)職工的服務(wù)熱情。同時(shí),還要求有關(guān)部門(mén)通過(guò)開(kāi)辟“前進(jìn)中的工商銀行”宣傳櫥窗,及時(shí)把行內(nèi)職工身上的閃光點(diǎn)、好人好事、典型事例予以宣傳報(bào)道,讓職工真實(shí)貼切地感受到學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。職工過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是提高全行服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),他要求有關(guān)部門(mén)專(zhuān)門(mén)成立了勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì),并親自擔(dān)任主任。同時(shí)確定了“四個(gè)到位”的方針,即“思想到位、人員到位、時(shí)間到位、措施到位”,制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法,明確由工會(huì)牽頭,各有關(guān)職能部門(mén)大力配合,全行職工積極參與,做到抓群眾性崗位練兵與抓尖子出苗子相結(jié)合。以支行的技能協(xié)會(huì)為龍頭,以點(diǎn)帶面,全面推進(jìn)崗位練兵活動(dòng),鼓勵(lì)職工崗位練兵、自學(xué)成才。他和班子成員經(jīng)常深入業(yè)務(wù)一線(xiàn),關(guān)心職工的業(yè)務(wù)技能情況,為他們加油助陣。日積月累,全行上下形成了你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。業(yè)務(wù)尖子以長(zhǎng)江后浪推前浪之勢(shì)脫穎而出,全行先后涌現(xiàn)出了劉杰、王蕾、陳單、馮曉曉等一批在總行技術(shù)比武中奪得優(yōu)異成績(jī)的業(yè)務(wù)能手,支行連續(xù)五屆獲得寧波市分行業(yè)務(wù)技術(shù)比賽團(tuán)體亞軍的稱(chēng)號(hào),有多名業(yè)務(wù)能手先后在縣、市級(jí)金融系統(tǒng)的業(yè)務(wù)比賽中獲獎(jiǎng),還在全國(guó)工行系統(tǒng)技術(shù)比武中屢建奇功,為支行贏得了榮譽(yù)。
為體現(xiàn)支行一流服務(wù)的理念,他領(lǐng)導(dǎo)全行上下通過(guò)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核服務(wù)質(zhì)量,不斷提高職工的服務(wù)水平。先后制訂了《寧海工行職工行為規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范》,提出了“工行與百姓同行”、“工行與您共創(chuàng)輝煌”等服務(wù)口號(hào),每年評(píng)選出“文明標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”、“技術(shù)能手”等給予表彰鼓勵(lì)。全行職工的服務(wù)熱情高漲,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新事層出不窮,贏得了客戶(hù)的好評(píng),在社會(huì)上樹(shù)立了良好的形象。
春風(fēng)化雨,牽起工會(huì)與職工之間信賴(lài)的心之鏈。
每天,面對(duì)職工們充滿(mǎn)殷切期盼的眼睛,作為支行的領(lǐng)導(dǎo),董繼松深深體會(huì)到:關(guān)心職工生活是我們義不容辭的責(zé)任,在職工的心中撐起一片親情的藍(lán)天是一個(gè)共產(chǎn)黨員的義務(wù)。他是這樣要求自己的,也是這樣身體力行的。多年來(lái),他和黨總支一班人積極支持工會(huì)開(kāi)展工作,做職工的貼心人,思職工之所思,言職工之所言,切實(shí)維護(hù)好職工的權(quán)益。在工作和生活中主動(dòng)走近職工,大事做到“五必訪”:遇職工家庭婚、喪事必訪,遇職工及家屬病重住院必訪,遇職工生活上有困難必訪,遇重大節(jié)日對(duì)離退休人員必訪,遇女職工產(chǎn)后必訪。同時(shí),平時(shí)注重細(xì)微之處見(jiàn)真情,每逢職工生日,會(huì)及時(shí)送去賀卡、鮮花或蛋糕;每月組織離退休人員茶話(huà)會(huì),了解老職工的思想動(dòng)態(tài),為他們解決實(shí)際問(wèn)題;不遠(yuǎn)千里上門(mén)看望、慰問(wèn)離退休后在外地的老職工;每年安排先進(jìn)工作者和老同志外出療養(yǎng);每年組織全行職工進(jìn)行體檢。
他還支持工會(huì)倡導(dǎo)職工開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng),如向?qū)幒?h基金會(huì)捐款,給西藏、貴州貧困地區(qū)捐款捐物,向長(zhǎng)江災(zāi)區(qū)捐款,向當(dāng)?shù)刎毨Т寰杩畹?。有時(shí)候一年中職工平均自愿捐款達(dá)1000多元。當(dāng)心靈與心靈得到溝通,情感與情感得到交融時(shí),他和職工之間的相互信賴(lài)也就由此而共生了。
攜手并肩,共建金融企業(yè)特色文化的新家園。
董繼松深知企業(yè)文化對(duì)全行職工的影響和作用。在日常繁重工作之余,他非常注意發(fā)揮工會(huì)的作用,創(chuàng)建新時(shí)期的“職工之家”,在提高職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),著力為職工營(yíng)造現(xiàn)代企業(yè)的家園氛圍,使職工陶冶情操、發(fā)揮才藝、感受人文關(guān)愛(ài)。支行早在1998年就成立了企業(yè)文化聯(lián)合會(huì),下設(shè)七個(gè)協(xié)會(huì):技能協(xié)會(huì)、文學(xué)新聞協(xié)會(huì)、音樂(lè)舞蹈協(xié)會(huì)、球類(lèi)協(xié)會(huì)、棋牌協(xié)會(huì)、釣魚(yú)協(xié)會(huì)、書(shū)美攝影協(xié)會(huì),共吸納會(huì)員180余人,這在全省金融系統(tǒng)尚屬首家,全行職工和社會(huì)各屆對(duì)企業(yè)文化聯(lián)合會(huì)的成立給予了高度評(píng)價(jià)。各協(xié)會(huì)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),活動(dòng)開(kāi)展非?;钴S,經(jīng)常舉行乒乓賽、棋牌賽、釣魚(yú)賽、書(shū)畫(huà)攝影賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等。他和黨總支成員也積極參與各項(xiàng)活動(dòng),和職工們一起同唱共舞齊歡娛,密切了與職工的關(guān)系。通過(guò)開(kāi)展這些職工群眾所喜聞樂(lè)見(jiàn)的藝術(shù)活動(dòng),寓教于樂(lè),有力地促進(jìn)了支行兩個(gè)文明建設(shè),也使全行“家園文化”的`氛圍更加濃厚。
正缺點(diǎn);對(duì)思想作風(fēng)不端正,群眾反映較大的干部進(jìn)行調(diào)整。實(shí)行民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部以來(lái),先后有3名群眾公認(rèn)的優(yōu)秀科級(jí)干部被提升為行級(jí)領(lǐng)導(dǎo),有1名群眾意見(jiàn)大、職代會(huì)評(píng)議不稱(chēng)職的干部被免去職務(wù),調(diào)離原崗位。民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部制度的實(shí)施,有力地促進(jìn)了支行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),調(diào)動(dòng)了中層以上干部的工作積極性,增強(qiáng)了全行干部職工的凝聚力,全行涌現(xiàn)出大批勤政奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、敬業(yè)愛(ài)崗的新人新事。三是行長(zhǎng)接待日制度。為貫通交流渠道,傾聽(tīng)職工心聲,切實(shí)為職工排憂(yōu)解難,黨總支規(guī)定,每月的8號(hào)為“行長(zhǎng)接待日”,由行長(zhǎng)輪流坐班,接待職工來(lái)訪。對(duì)職工的合理要求和建議,他和班子成員及時(shí)采納,一一研究解決,做到事事有答復(fù),件件有著落。四是合理化建議制度。他經(jīng)常在各種場(chǎng)合鼓勵(lì)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并支持由工會(huì)牽頭,廣泛開(kāi)展“金點(diǎn)子”征集工程。近年來(lái),全行職工提出合理化建議346條,被采納305條,職工的思維空前活躍,工作責(zé)任心大大提高,參政議政意識(shí)明顯加強(qiáng),有力地推動(dòng)了全行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
趕學(xué)幫超,創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)佳,全力塑造“寧海工行精神”。為明確奮斗目標(biāo),增強(qiáng)職工凝聚力,他早在1996年就提出了“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),勇創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,確定了“一流職工、一流設(shè)施、一流服務(wù)、一流效益、一流形象”的奮斗目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo),他帶領(lǐng)全行職工展開(kāi)了風(fēng)雨兼程的創(chuàng)優(yōu)歷程。高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是銀行各項(xiàng)建設(shè)取得成績(jī)的根本保證,他注意充分發(fā)揮工會(huì)的教育職能,審時(shí)度勢(shì)開(kāi)展各種行之有效、形式多樣的教育活動(dòng)。如全行職工堅(jiān)持每月兩晚的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期舉行讀書(shū)討論會(huì),廣泛開(kāi)展理論形勢(shì)教育和“創(chuàng)建文明崗位、爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信職工”等各類(lèi)主題教育,堅(jiān)定職工愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗的信念,激發(fā)職工的服務(wù)熱情。同時(shí),還要求有關(guān)部門(mén)通過(guò)開(kāi)辟“前進(jìn)中的工商銀行”宣傳櫥窗,及時(shí)把行內(nèi)職工身上的閃光點(diǎn)、好人好事、典型事例予以宣傳報(bào)道,讓職工真實(shí)貼切地感受到學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。職工過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是提高全行服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),他要求有關(guān)部門(mén)專(zhuān)門(mén)成立了勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì),并親自擔(dān)任主任。同時(shí)確定了“四個(gè)到位”的方針,即“思想到位、人員到位、時(shí)間到位、措施到位”,制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法,明確由工會(huì)牽頭,各有關(guān)職能部門(mén)大力配合,全行職工積極參與,做到抓群眾性崗位練兵與抓尖子出苗子相結(jié)合。以支行的技能協(xié)會(huì)為龍頭,以點(diǎn)帶面,全面推進(jìn)崗位練兵活動(dòng),鼓勵(lì)職工崗位練兵、自學(xué)成才。他和班子成員經(jīng)常深入業(yè)務(wù)一線(xiàn),關(guān)心職工的業(yè)務(wù)技能情況,為他們加油助陣。日積月累,全行上下形成了你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。業(yè)務(wù)尖子以長(zhǎng)江后浪推前浪之勢(shì)脫穎而出,全行先后涌現(xiàn)出了劉杰、王蕾、陳單、馮曉曉等一批在總行技術(shù)比武中奪得優(yōu)異成績(jī)的業(yè)務(wù)能手,支行連續(xù)五屆獲得寧波市分行業(yè)務(wù)技術(shù)比賽團(tuán)體亞軍的稱(chēng)號(hào),有多名業(yè)務(wù)能手先后在縣、市級(jí)金融系統(tǒng)的業(yè)務(wù)比賽中獲獎(jiǎng),還在全國(guó)工行系統(tǒng)技術(shù)比武中屢建奇功,為支行贏得了榮譽(yù)。
為體現(xiàn)支行一流服務(wù)的理念,他領(lǐng)導(dǎo)全行上下通過(guò)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核服務(wù)質(zhì)量,不斷提高職工的服務(wù)水平。先后制訂了《寧海工行職工行為規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范》,提出了“工行與百姓同行”、“工行與您共創(chuàng)輝煌”等服務(wù)口號(hào),每年評(píng)選出“文明標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”、“技術(shù)能手”等給予表彰鼓勵(lì)。全行職工的服務(wù)熱情高漲,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新事層出不窮,贏得了客戶(hù)的好評(píng),在社會(huì)上樹(shù)立了良好的形象。
春風(fēng)化雨,牽起工會(huì)與職工之間信賴(lài)的心之鏈。
每天,面對(duì)職工們充滿(mǎn)殷切期盼的眼睛,作為支行的領(lǐng)導(dǎo),董繼松深深體會(huì)到:關(guān)心職工生活是我們義不容辭的責(zé)任,在職工的心中撐起一片親情的藍(lán)天是一個(gè)共產(chǎn)黨員的義務(wù)。他是這樣要求自己的,也是這樣身體力行的。多年來(lái),他和黨總支一班人積極支持工會(huì)開(kāi)展工作,做職工的貼心人,思職工之所思,言職工之所言,切實(shí)維護(hù)好職工的權(quán)益。在工作和生活中主動(dòng)走近職工,大事做到“五必訪”:遇職工家庭婚、喪事必訪,遇職工及家屬病重住院必訪,遇職工生活上有困難必訪,遇重大節(jié)日對(duì)離退休人員必訪,遇女職工產(chǎn)后必訪。同時(shí),平時(shí)注重細(xì)微之處見(jiàn)真情,每逢職工生日,會(huì)及時(shí)送去賀卡、鮮花或蛋糕;每月組織離退休人員茶話(huà)會(huì),了解老職工的思想動(dòng)態(tài),為他們解決實(shí)際問(wèn)題;不遠(yuǎn)千里上門(mén)看望、慰問(wèn)離退休后在外地的老職工;每年安排先進(jìn)工作者和老同志外出療養(yǎng);每年組織全行職工進(jìn)行體檢。
他還支持工會(huì)倡導(dǎo)職工開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng),如向?qū)幒?h基金會(huì)捐款,給西藏、貴州貧困地區(qū)捐款捐物,向長(zhǎng)江災(zāi)區(qū)捐款,向當(dāng)?shù)刎毨Т寰杩畹?。有時(shí)候一年中職工平均自愿捐款達(dá)1000多元。當(dāng)心靈與心靈得到溝通,情感與情感得到交融時(shí),他和職工之間的相互信賴(lài)也就由此而共生了。
攜手并肩,共建金融企業(yè)特色文化的新家園。
董繼松深知企業(yè)文化對(duì)全行職工的影響和作用。在日常繁重工作之余,他非常注意發(fā)揮工會(huì)的作用,創(chuàng)建新時(shí)期的“職工之家”,在提高職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),著力為職工營(yíng)造現(xiàn)代企業(yè)的家園氛圍,使職工陶冶情操、發(fā)揮才藝、感受人文關(guān)愛(ài)。支行早在1998年就成立了企業(yè)文化聯(lián)合會(huì),下設(shè)七個(gè)協(xié)會(huì):技能協(xié)會(huì)、文學(xué)新聞協(xié)會(huì)、音樂(lè)舞蹈協(xié)會(huì)、球類(lèi)協(xié)會(huì)、棋牌協(xié)會(huì)、釣魚(yú)協(xié)會(huì)、書(shū)美攝影協(xié)會(huì),共吸納會(huì)員180余人,這在全省金融系統(tǒng)尚屬首家,全行職工和社會(huì)各屆對(duì)企業(yè)文化聯(lián)合會(huì)的成立給予了高度評(píng)價(jià)。各協(xié)會(huì)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),活動(dòng)開(kāi)展非?;钴S,經(jīng)常舉行乒乓賽、棋牌賽、釣魚(yú)賽、書(shū)畫(huà)攝影賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等。他和黨總支成員也積極參與各項(xiàng)活動(dòng),和職工們一起同唱共舞齊歡娛,密切了與職工的關(guān)系。通過(guò)開(kāi)展這些職工群眾所喜聞樂(lè)見(jiàn)的藝術(shù)活動(dòng),寓教于樂(lè),有力地促進(jìn)了支行兩個(gè)文明建設(shè),也使全行“家園文化”的氛圍更加濃厚。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇十八
健壯、黝黑.初見(jiàn)張俊,與想象中無(wú)異.張俊是黔西南州郵政局的一名普通投遞員,初次見(jiàn)面他在我面前顯得十分拘謹(jǐn).接下來(lái)的采訪,我卻感覺(jué):這是一個(gè)思維活潑的.人,一個(gè)感情細(xì)膩的人,一個(gè)人格高尚的人.
作者:孫璐璐作者單位:刊名:當(dāng)代貴州英文刊名:guizhoutoday年,卷(期):2007“”(2)分類(lèi)號(hào):關(guān)鍵詞:
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇一
蔡xx同志來(lái)玉帶灣有兩年多的時(shí)間,她以“開(kāi)拓創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)高效。賓客第一。服務(wù)至上”的工作目標(biāo)。以飽滿(mǎn)的工作活力,誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度??旖莞咝У墓ぷ髯黠L(fēng)。細(xì)致入微的真情服務(wù)受到各位領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與贊嘆。
蔡xx同志兩年多來(lái)帶過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)新員工,她都以規(guī)定規(guī)范自已的工作行為。具有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)精神,讓新員工同心同德,從她做起,充分調(diào)動(dòng)新員工的工作進(jìn)取性,為新員工供給生動(dòng)活潑。簡(jiǎn)便愉快的生活空間,營(yíng)造一個(gè)和諧,團(tuán)結(jié)健康歡快的隊(duì)伍之中。
從這幾點(diǎn)能夠看出本員工有品德高尚,拾金不昧的精神在工作中創(chuàng)造優(yōu)異的成績(jī),贏得酒店聲譽(yù)。
一流酒店需要一流的員工,學(xué)習(xí)蔡麗珠精神,人人爭(zhēng)做最佳的優(yōu)秀員工。
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郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇二
他矮,瘦,手上、脖子上一條條暗紅色的傷痕,像蚯蚓在爬。他告訴記者,這些傷痕都是在那山區(qū)崎嶇陡峭的郵路上留下的。
他說(shuō):“彎彎曲曲的郵路就像人生之路一樣,充滿(mǎn)了快樂(lè)與歡笑,雖然有點(diǎn)苦,但是無(wú)怨無(wú)悔?!?BR> 他已在這條人生路上走過(guò)了20多個(gè)春秋,在平田已留下了他一串串可歌可泣的足跡。
他叫史xx,今年38歲,前前后后做派遣制郵遞員已經(jīng)有20多年了,一直負(fù)責(zé)永興與桂陽(yáng)、耒陽(yáng)交界的平田郵路的郵件投遞。
別看投遞員工作單純,其實(shí)要做好,卻要付出多方面的努力。史xx剛接手時(shí),這段郵路的.自費(fèi)訂閱報(bào)刊雜志少之又少。跑郵路久了,史xx慢慢地動(dòng)了腦筋,把報(bào)刊雜志發(fā)行與培養(yǎng)科技戶(hù)聯(lián)系起來(lái)。,種烤煙虧了本的三塘鄉(xiāng)徐家村村民徐謝向他請(qǐng)教做什么事合適,他看到徐謝家后面有座小山包,適合發(fā)展養(yǎng)豬場(chǎng),馬上建議他學(xué)養(yǎng)豬。又介紹油麻村的養(yǎng)豬大戶(hù)鄧謝寶作他的師傅。現(xiàn)在,徐謝的養(yǎng)豬場(chǎng)成了永興縣一個(gè)重要生豬養(yǎng)殖場(chǎng),徐謝本人也成了史xx科技雜志的訂閱大戶(hù)。史xx發(fā)展的這些訂戶(hù),每年的自費(fèi)訂閱款總數(shù)都在2萬(wàn)元以上,名列縣局第一。
其實(shí),一條郵路也是展示一名郵政工作者精神世界的考驗(yàn)路。史xx在這條路上跑了20多年,留下的故事足有幾火車(chē)。20他的一位長(zhǎng)期訂閱戶(hù)病逝后,留下70多歲的老伴無(wú)兒無(wú)女無(wú)人照顧。史xx毅然承擔(dān)起照料老人的義務(wù)。5月,老人得了一種“怪病”――沿皮帶四周長(zhǎng)滿(mǎn)了膿瘡,村里人都以為有傳染,勸史xx不要再照顧她了。但史xx不為所動(dòng),依然堅(jiān)持每周到桂陽(yáng)青蘭一位老中醫(yī)家?guī)屠先四脙纱嗡?,直到月老人痊愈?,F(xiàn)在,這位老人逢人就說(shuō)史xx的好,而史xx為老人墊付的786元藥費(fèi)單據(jù),一直捏在他自己手里。
跑郵路是辛苦之旅、寂寞之旅,特別是在神仙嶺那只有五六十公分寬的小路上,有時(shí)還有生命危險(xiǎn)。年初冰災(zāi)期間,史xx只好在摩托車(chē)上拴防滑鏈應(yīng)急。碰到過(guò)不了車(chē)的路段,拄拐杖,在鞋上綁幾把稻草。大年二十八,當(dāng)他看到60多歲的老人江生國(guó)接到女兒匯款也無(wú)力出去領(lǐng)時(shí),掏出自己帶著的工資就墊給老人。
熟悉他的人都知道,史xx在這條郵路上付出了很多很多。
在這條迂迂回曲折郵路上,史xx不但給村民送去親人的問(wèn)候和朋友的祝福,而且還把黨的富民政策、科技信息播種在這邊遠(yuǎn)山區(qū)的千家萬(wàn)戶(hù)。這些年來(lái),史xx幫助村民建立了62個(gè)讀報(bào)用報(bào)小組,為許多村民送去了致富的金鑰匙。
即使郵路漫長(zhǎng)、艱辛,他依然信念堅(jiān)定,決定在漫漫郵路上,繼續(xù)走出自己的精彩人生!
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇三
現(xiàn)在是20xx年2月3日星期三,不知不覺(jué)已經(jīng)來(lái)到什邡郵政局半年的時(shí)間,無(wú)論我從辦公室再到基層的鍛煉,加上省公司的拓展訓(xùn)練,自己都有許多心得體驗(yàn)急于對(duì)自我深刻的總結(jié)與認(rèn)識(shí)以及自省。那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。
半年的時(shí)間讓我基本上了解了整個(gè)郵政業(yè)務(wù)知識(shí),四川郵政的企業(yè)文化,知窮不言窮、窮則思變;知苦不怕苦、艱苦奮斗;知難不畏難、迎難而上。這“三不”創(chuàng)業(yè)精神時(shí)時(shí)激勵(lì)著我在這段時(shí)間的工作和生活?!耙惑w兩翼”,函件業(yè)務(wù)是郵政最核心和標(biāo)志性的業(yè)務(wù),函件業(yè)務(wù)又由通信、郵政封面卡、賬單、數(shù)據(jù)庫(kù)商函、無(wú)名址商函、報(bào)刊、集郵等業(yè)務(wù)構(gòu)成,我在函件公司學(xué)習(xí)了一個(gè)月,現(xiàn)在能從大體宏觀上了解到它的基本業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)的一個(gè)月里,是自己剛剛從學(xué)校踏入社會(huì)的轉(zhuǎn)變歷程,領(lǐng)導(dǎo)前輩們都說(shuō)我像小孩子,而經(jīng)過(guò)半年的鍛煉自己逐漸褪去了稚嫩的外殼,在郵政的業(yè)務(wù)上不再是一竅不通。我時(shí)時(shí)不忘提醒自己,自己需要的空間還要很大,需要拓展的平臺(tái)不是本身,孟子曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“故觀于海者難為水,游于圣人之門(mén)者難為禮?!睍r(shí)刻不忘自己需要的廣闊胸襟和寬闊展示的自我平臺(tái)。剛來(lái)什邡局,就跟著前輩姐姐們下鄉(xiāng)去各支局宣傳資料,看到什邡的美什邡人的熱情,和什邡基層員工的孜孜不倦和勤勞苦干的精神,在山區(qū)看到了板房中的郵政支局,看見(jiàn)了不是優(yōu)越的環(huán)境條件,什邡的郵政員工們還是積極努力,笑容滿(mǎn)面的接待著我們,姐姐們向我一一介紹每到一點(diǎn)的支局長(zhǎng)和向各位支局長(zhǎng)介紹著我,想當(dāng)初,自己還是多么青澀無(wú)知同時(shí)懷著一點(diǎn)膽怯不善言談的心理。我安靜的軀殼下面,我暗暗洞察著這一切,郵政員工和藹熱情,郵政員工勤勞苦干。
首先,我先感謝所有照顧我、關(guān)心我、教導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)前輩同事們。初到市場(chǎng)部,在馮主任和王姐的帶領(lǐng)下會(huì)見(jiàn)過(guò)客戶(hù),當(dāng)時(shí)可能對(duì)郵政業(yè)務(wù)的了解太少對(duì)會(huì)見(jiàn)客戶(hù)不是很在意,后來(lái),在兩位前輩領(lǐng)導(dǎo)下,我已經(jīng)確認(rèn)在函件部工作,我接手了關(guān)于什邡公安交通賬單的函件業(yè)務(wù),這是我來(lái)到郵政的第一個(gè)具體工作。這個(gè)業(yè)務(wù)讓我知道,我們要主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)!在談成業(yè)務(wù)后也要積極主動(dòng)爭(zhēng)取對(duì)方的意見(jiàn),我們可以加之改進(jìn)完善自己的業(yè)務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。主動(dòng)每天打電話(huà)與交通局聯(lián)系問(wèn)有沒(méi)有賬單,主動(dòng)去客戶(hù)那里查詢(xún)不完善的信函資料,讓客戶(hù)更滿(mǎn)意我們的服務(wù),讓他們知道我們郵政局的賬單業(yè)務(wù)其實(shí)很方便!在函件部工作的一個(gè)月,我在楊繼蓉經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在一個(gè)人生地不熟的環(huán)境中,感受到了溫情,楊姐對(duì)我很照顧,部門(mén)的前輩都對(duì)我很照顧,這種關(guān)心和照顧很讓我感動(dòng)。之后我在市局的函件公司學(xué)習(xí)了兩天的如何使用數(shù)據(jù)庫(kù)信息,是冷冰主任親臨教導(dǎo)我,初略知道了數(shù)據(jù)庫(kù)的四級(jí)劃分,我略知皮毛。
還記得我正在學(xué)習(xí)的時(shí)候,就接到局上的通知把我安排到基層鍛煉的通知,也就是現(xiàn)在的隱峰支局!現(xiàn)在已經(jīng)5個(gè)月的時(shí)間,5個(gè)月里面我犯過(guò)很多錯(cuò),讓領(lǐng)導(dǎo)們也失望過(guò),我自己也常?;诤?,鬧的自己的心態(tài)情緒很不好,但是領(lǐng)導(dǎo)們還是對(duì)我很照顧,記得熊局長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話(huà):錯(cuò)也要錯(cuò)得開(kāi)心!我知道人不能犯同樣兩次錯(cuò),錯(cuò)了能改,首先心態(tài)自己要放好,這事兒才能由錯(cuò)變?yōu)閷?duì)。在支局的鍛煉讓我了解了更多基層的苦和累,基層的基本業(yè)務(wù),網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于郵政來(lái)說(shuō)是經(jīng)濟(jì)的直接的收入平臺(tái),就相當(dāng)于細(xì)胞對(duì)于人體來(lái)說(shuō),不可缺少,不可不重視,不可不改進(jìn)!基層業(yè)務(wù)知識(shí)就是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收寄包裹函件,還是儲(chǔ)蓄的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、賀卡任務(wù)、酒水任務(wù)、月餅任務(wù)等,我可以說(shuō)是一座大山壓著我,尚不熟悉人情地理的我,業(yè)務(wù)知識(shí)的我,我覺(jué)得壓力大,但是值得慶幸的是,我在月餅業(yè)務(wù)上完成4000元的任務(wù)量,賀卡上也正在努力之中??墒腔鶎庸ぷ魅藛T除了自己的本職工作外還有這么多的任務(wù)累壓上來(lái),我覺(jué)得是否該考慮考慮如何讓基層員工更為滿(mǎn)意更輕松的接納自己的工作和任務(wù),更喜歡郵政這個(gè)崗位。在薪酬體制和組織體制上是否可以調(diào)節(jié)下呢當(dāng)然這是我這段時(shí)間所能體會(huì)到的,就心而論。
5個(gè)月的支局體驗(yàn)才是我這段工作時(shí)間的主體生活,在人情交往上,為人處世對(duì)我的幫助不可否認(rèn),但更不可否認(rèn)的是最自己心志的磨練!因?yàn)樵谂c校園期望值與現(xiàn)實(shí)情況相違背的情況下,一步一步都在磨練著自己的毅志!有付出才會(huì)有收獲,經(jīng)歷多的人付出多的人往往收獲才更多!我堅(jiān)信不疑我這5個(gè)月我無(wú)論走到哪里都對(duì)我有很深的影響和幫助。同時(shí),再此感謝左代萍局長(zhǎng)對(duì)我的悉心照顧和諄諄教誨,還有照顧關(guān)心指導(dǎo)我的同事們。
經(jīng)過(guò)六個(gè)月的試用期,我定懷著一顆積極主動(dòng)上進(jìn)的心努力工作,在自己可以展示的平臺(tái)上展示自我。最后,我的自我總結(jié)“故觀于海者難為水,游于圣人之門(mén)者難為禮。”希望德陽(yáng)郵政局、什邡郵政局發(fā)展越來(lái)越壯大,希望郵政局能為圣人之門(mén),我必定工作生生不息。
現(xiàn)在是20xx年2月3日星期三,不知不覺(jué)已經(jīng)來(lái)到什邡郵政局半年的時(shí)間,無(wú)論我從辦公室再到基層的鍛煉,加上省公司的拓展訓(xùn)練,自己都有許多心得體驗(yàn)急于對(duì)自我深刻的總結(jié)與認(rèn)識(shí)以及自省。那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。
本人自xx年9月進(jìn)入**市郵政局,一直從事制單工作。以“精”為理念,以“專(zhuān)”為宗旨,嚴(yán)于律己,愛(ài)崗敬業(yè),力爭(zhēng)把郵政業(yè)務(wù)做得更好,成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
從參加工作的那一天起,我就深刻地認(rèn)識(shí)到,沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ),就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),扎實(shí)基本功,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。使我在平日的工作中能夠輕松自如,處理突發(fā)事件得心應(yīng)手,深受好評(píng)。加班加點(diǎn),徹夜工作,亦任勞任怨。為了把工作干得更好,我一直堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。由于扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和精湛的業(yè)務(wù)技能,在20xx年**市郵政通信特有職業(yè)技能競(jìng)賽中被授予“**市技術(shù)能手”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。以技能競(jìng)賽第二名、全能競(jìng)賽第三名的成績(jī)被選拔參加省級(jí)技能競(jìng)賽。期間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了很多支持和鼓勵(lì),獲益良多。
我只是眾多郵政員工中普普通通的一員,憑著對(duì)郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情,以團(tuán)結(jié)和諧作為主旋律。積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),加強(qiáng)與同事間的交流和溝通,增強(qiáng)我和班組成員之間的凝聚力,與同事們一起溶入和諧社會(huì)中去,把郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到社會(huì)的各個(gè)角落。
以上是我參加工作以來(lái)的一些主要表現(xiàn),由于個(gè)人能力有限,在工作中離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一些差距,還待進(jìn)一步提高,我會(huì)在今后的日子里加倍努力,提高自身的業(yè)務(wù)技能,努力做好局領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)青春。
半年前,我榮幸的被郵政儲(chǔ)蓄銀行銀行錄取并作為一名實(shí)習(xí)生在里面工作,這段時(shí)間里掌握了很多專(zhuān)業(yè)的知識(shí),雖然有遇到工作困難不知所措的困境,但都在自己的努力和同事的幫助下圓滿(mǎn)解決,既有理不清工作思路的迷茫,也有在摸索的路上拾起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以下就是實(shí)習(xí)鑒定。
記得剛來(lái)到xx分局的時(shí)候,一無(wú)所知這個(gè)詞用來(lái)形容當(dāng)時(shí)的我一點(diǎn)也不過(guò)分,對(duì)工作的一無(wú)所知,對(duì)為人處事的小心謹(jǐn)慎,現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)的自己都覺(jué)得可笑,轉(zhuǎn)變的過(guò)程是個(gè)艱難的過(guò)程,同時(shí)也是個(gè)痛苦的過(guò)程,因?yàn)檗D(zhuǎn)變就意味著新的事務(wù)要不斷的吞噬它原有的結(jié)構(gòu),物質(zhì)表面的轉(zhuǎn)變只是一個(gè)蛻變,那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇四
xxx,男,一九七四年五月出生,黑龍江省xx人,一九九四年九月至一九九八年九月在xx財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),畢業(yè)后回到黑龍江郵政局工作,現(xiàn)任會(huì)計(jì)職務(wù)。
具有很高的政治素質(zhì),扎實(shí)的理論功底,又有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)。從事郵證工作來(lái),無(wú)論在哪個(gè)崗位上工作,都能做到敬業(yè)愛(ài)崗、認(rèn)真鉆研、勇于創(chuàng)新,工作成績(jī)十分突出。他曾經(jīng)籌備召開(kāi)“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”,使該郵政局的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。該郵政局在每年一度的“世界郵政日”要針對(duì)大客戶(hù)單位召開(kāi)的“大客戶(hù)答謝會(huì)”,幾年前,“出界郵政日”來(lái)臨之機(jī),xxx大膽地提也了把以用郵大客戶(hù)為目標(biāo)對(duì)象改為以對(duì)所有郵政服務(wù)和郵政產(chǎn)品有潛在需求的用戶(hù)為目標(biāo)對(duì)象,分別召開(kāi)帳單、速遞、集郵、郵儲(chǔ)、票務(wù)等七場(chǎng)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),這是該郵政局對(duì)外展示郵政服務(wù)產(chǎn)品和郵政實(shí)力一次有益嘗試,并取得了理想效果。通過(guò)這次產(chǎn)品成本說(shuō)明會(huì),該郵政局的個(gè)性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達(dá)到一個(gè)廣而告之的市場(chǎng)效果,各與會(huì)來(lái)賓對(duì)郵政新業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣,并提出了一些業(yè)務(wù)的合作意向。會(huì)后,對(duì)這些意向單位進(jìn)行了分類(lèi),并明確了專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn),使該局的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。同時(shí),他又實(shí)施組建個(gè)性化投遞隊(duì)伍的構(gòu)想,為該郵政局報(bào)刊、商函業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。200x年,他針對(duì)該郵政局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡(luò)不能全方位滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)要求的現(xiàn)狀,提出了組建了個(gè)性化投遞隊(duì)伍的設(shè)想,并制訂出“一個(gè)辦法、三種考核”的運(yùn)作模式。10月,該郵政局的個(gè)性化投遞隊(duì)伍正式開(kāi)始運(yùn)作。此外,他以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo),以項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作,全面提升了該郵政局的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平。xx年6月,為進(jìn)一步激勵(lì)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)收積極性,他確定了以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)思路,要求每個(gè)專(zhuān)業(yè)要明確自由自在開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目,確定專(zhuān)人為項(xiàng)目經(jīng)理,帶動(dòng)市縣聯(lián)動(dòng)發(fā)展。同時(shí)每周對(duì)各營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)完成情況給予獎(jiǎng)罰,從而使該郵政局專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作落到了實(shí)處。運(yùn)作以來(lái),大部分項(xiàng)目已取得了成效。如郵資封項(xiàng)目的成功運(yùn)作有效地彌補(bǔ)了該郵政局今年以來(lái)函件業(yè)務(wù)的欠產(chǎn)缺口,如針對(duì)移動(dòng)、電信、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)性行業(yè)都擁有一批vip客戶(hù)的特點(diǎn),為這些單位制定了其vip客戶(hù)贈(zèng)送報(bào)刊的方案,并順利實(shí)施,如該局的金卡營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目圍繞“增加有效收入”為中心。以上營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目成功動(dòng)作,創(chuàng)下了該郵政局最佳專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),使該郵政局的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平踏上了一個(gè)新臺(tái)階。而他也因此獲得了一系列的獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)。
xxx表示,自己的這些成就與母校的辛勤培育是分不開(kāi)的,母校的校訓(xùn)“信,敏,廉,毅”更是為他指明了路。當(dāng)初他畢業(yè)的`時(shí)候,可以有更好的就業(yè)選擇,他可以留在南方發(fā)達(dá)一些的城市發(fā)展自己,但是他卻毅然回到家鄉(xiāng),通過(guò)自己的努力來(lái)改變這個(gè)小城市,而他現(xiàn)有的成績(jī)也證明了他的選擇是正確的。
最后,他告訴我“無(wú)論你身在何處,身處什么職位,只要堅(jiān)定目標(biāo),堅(jiān)持我們的校訓(xùn),那么成功就是屬于你的。”他的話(huà)引人深思,而我們的校訓(xùn)也將影響我一生的路。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇五
該同志具有較高的政治素質(zhì),扎實(shí)的理論功底,又有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)。從事郵電工作來(lái),無(wú)論在哪個(gè)崗位上工作,都能做到敬業(yè)愛(ài)崗、認(rèn)真鉆研、勇于創(chuàng)新,工作成績(jī)都十分突出。其主要表現(xiàn)有:
一、****年至****年任儲(chǔ)匯分局局長(zhǎng)的三年期間,郵儲(chǔ)余額增長(zhǎng)了**個(gè)億,刷新了株洲郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展的最高紀(jì)錄;同時(shí),他還致力于郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,通過(guò)制定一系列中間業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵(lì)措施,讓株洲郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)步入了良性快速發(fā)展的軌道。****年郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)代收話(huà)費(fèi)達(dá)到了***個(gè)億,市場(chǎng)占有率由原來(lái)的22%上升到30%;***年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)***萬(wàn)元,取得了我局代理保險(xiǎn)以來(lái)最好業(yè)績(jī)。
二、***元月開(kāi)始任***區(qū)局區(qū)局長(zhǎng),上任伊始,他針對(duì)區(qū)局業(yè)務(wù)發(fā)展確定了“一月一突破”,所有業(yè)務(wù)“均衡發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)模式。其郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)從元月開(kāi)始,增長(zhǎng)速度一直處于“領(lǐng)跑者”地位,同時(shí)其它重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展也齊頭并進(jìn)。他重點(diǎn)抓好了窗口營(yíng)銷(xiāo)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,即普包轉(zhuǎn)快包、掛號(hào)轉(zhuǎn)特快、普通匯款轉(zhuǎn)新業(yè)務(wù)匯款,取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務(wù)占比達(dá)到80.58%,所轄的火車(chē)站支局新業(yè)務(wù)比重高達(dá)99.3%,區(qū)局僅此一項(xiàng)每月增收7.73萬(wàn)元,快包占比屆提高了近40個(gè)百分點(diǎn),每月增收4萬(wàn)元,我局把***區(qū)局成功經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)形做法在全區(qū)進(jìn)行了推廣,其他區(qū)局和縣局紛紛借鑒,使我局xx年匯兌業(yè)務(wù)在開(kāi)發(fā)張數(shù)和開(kāi)發(fā)金額都大幅下降的情況下,保持了收入與去年持平,包件業(yè)務(wù)在專(zhuān)項(xiàng)整治之后雖然業(yè)務(wù)量下降,業(yè)務(wù)收入也保持了持平。
三、xx年6月份該同志根據(jù)組織安排,離開(kāi)已打下良好基礎(chǔ)的***局局長(zhǎng)職務(wù),到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部任經(jīng)營(yíng)部主任。他更是利用自己擁有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),多次成功地策劃了業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),取得了非??捎^的經(jīng)濟(jì)效益,其中有多項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目為我局業(yè)務(wù)發(fā)展史上首創(chuàng)。
(一)、籌備召開(kāi)“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”,使我局的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
通過(guò)本次產(chǎn)品成本說(shuō)明會(huì),我們的個(gè)性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達(dá)到一個(gè)廣而告之的市場(chǎng)效果,各與會(huì)來(lái)賓對(duì)郵政新業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣,并提出了一些業(yè)務(wù)的合作意向。會(huì)后,對(duì)這些意向單位進(jìn)行了分類(lèi),并明確了專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn),為我局的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
(二)、實(shí)施組建個(gè)性化投遞隊(duì)伍的構(gòu)想,為我局報(bào)刊、商函業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
xx年,他針對(duì)我局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡(luò)不能全方位滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)要求的現(xiàn)狀,提出了組建了個(gè)性化投遞隊(duì)伍的設(shè)想,并制訂出“一個(gè)辦法、三種考核”的運(yùn)作模式。10月,我局的個(gè)性化投遞隊(duì)伍正式開(kāi)始運(yùn)作,30名投遞員劃分10個(gè)投遞段,以《東方新報(bào)》為支撐,負(fù)責(zé)全市商函、帳單、郵送廣告的分發(fā)、投遞和夾報(bào)工作,實(shí)行上樓、入戶(hù)、入門(mén)面、入攤位投遞,個(gè)性化投遞隊(duì)伍以其高度負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度、無(wú)微不至的服務(wù)品質(zhì),贏來(lái)了客戶(hù)的信任和合作,全面提高了我局郵政投遞網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)市場(chǎng)需求的能力。目前通過(guò)個(gè)性化投遞隊(duì)伍投遞的《東方新報(bào)》1xx份,為企業(yè)帶來(lái)近40萬(wàn)元的收入。
(三)、以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo),以項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作,全面提升了我局的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平。
xx年6月,為進(jìn)一步激勵(lì)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)收積極性,他確定了以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)思路,要求每個(gè)專(zhuān)業(yè)要明確自由自在開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目,確定專(zhuān)人為項(xiàng)目經(jīng)理,帶動(dòng)市縣聯(lián)動(dòng)發(fā)展。同時(shí)每周對(duì)各營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)完成情況給予獎(jiǎng)罰,從而使我局專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作落到了實(shí)處。運(yùn)作幾個(gè)月以來(lái),大部分項(xiàng)目已取得了成效。
如郵資封項(xiàng)目的成功運(yùn)作有效地彌補(bǔ)了我局今年以來(lái)函件業(yè)務(wù)的欠產(chǎn)缺口,全區(qū)完成134萬(wàn)枚,使我局函件業(yè)務(wù)收入完成了526萬(wàn)元,完成了全年函件業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的117%,排名全省第一。
如針對(duì)移動(dòng)、電信、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)性行業(yè)都擁有一批vip客戶(hù)的特點(diǎn),為這些單位制定了其vip客戶(hù)贈(zèng)送報(bào)刊的方案,并順利實(shí)施,為我局新增暢銷(xiāo)報(bào)刊10000份,其中高費(fèi)率的《東方新報(bào)》達(dá)到了8000份以上。
如我局的金卡營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目圍繞“增加有效收入”為中心,他在提出了按比例折算的考核方案,充分調(diào)動(dòng)了各營(yíng)銷(xiāo)單位的積極性的同時(shí),對(duì)各單位提出了要由簡(jiǎn)單營(yíng)銷(xiāo)、熟人營(yíng)銷(xiāo)向方案營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變的要求。我局xx年完成企業(yè)金卡收入40萬(wàn)元,比去年同期增幅120%。
以上營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目成功動(dòng)作,創(chuàng)下了了我局最佳專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),使我局的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇六
一、完善機(jī)制。
全局各單位及部門(mén)要繼續(xù)高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)好企業(yè)文化建設(shè)工作的倡導(dǎo)者、示范者和推進(jìn)者的角色,各部門(mén)要嚴(yán)格履行好齊抓共管的職責(zé),工會(huì)要繼續(xù)牽頭協(xié)調(diào),各部(中心)、組所的企業(yè)文化建設(shè)骨干要真正起到作用。要把企業(yè)文化建設(shè)作為推進(jìn)xx郵政又好又快發(fā)展的“源動(dòng)力”來(lái)看待。部(中心)主任、組所長(zhǎng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作負(fù)總責(zé),每季要安排專(zhuān)題會(huì)議聽(tīng)取企業(yè)文化建設(shè)情況匯報(bào),分析協(xié)調(diào)工作,嚴(yán)格按照市局要求,督促管理,認(rèn)真落實(shí)好吉郵局字[20xx]51號(hào)文件精神,縣局工會(huì)今年將繼續(xù)對(duì)各單位企業(yè)文化建設(shè)工作開(kāi)展情況實(shí)行目標(biāo)考評(píng)。
二、做好培訓(xùn)。
一是堅(jiān)持加大宣貫和培訓(xùn)的力度。將企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容列入到全體郵政干部職工各類(lèi)教育培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)比武當(dāng)中,堅(jiān)持做好對(duì)企業(yè)文化骨干和員工的培訓(xùn)工作,做好員工企業(yè)文化知識(shí)測(cè)評(píng)。對(duì)各單位企業(yè)文化骨干選擇專(zhuān)題重點(diǎn)集中培訓(xùn),員工測(cè)評(píng)結(jié)合崗位履職標(biāo)準(zhǔn),采取縣局命題,各單位自行組織方式進(jìn)行。二是堅(jiān)持每季員工集中宣誓。固化《江西郵政企業(yè)文化理念》,進(jìn)一步在員工中達(dá)成共識(shí)。各單位要加大對(duì)《江西郵政之歌》學(xué)唱的普及力度,舉行重大活動(dòng)時(shí)播放《江西郵政之歌》。
三、規(guī)范達(dá)標(biāo)。
一是在20xx年的基礎(chǔ)上,認(rèn)真總結(jié)完善,配合相關(guān)部門(mén)圍繞“建精品窗口,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),將營(yíng)投人員崗位行為規(guī)范推行到各單位。
二是推行管理人員崗位行為規(guī)范,提倡文明辦公、服務(wù)基層,提高工作效力和管理保障,發(fā)揮管理人員榜樣示范作用。
三是在郵政營(yíng)銷(xiāo)人員中推行營(yíng)銷(xiāo)人員崗位行為規(guī)范達(dá)標(biāo)活動(dòng),提升郵政營(yíng)銷(xiāo)人員形象,提高郵政品牌價(jià)值。
四、提高履行率。
一是提高員工對(duì)《江西郵政企業(yè)文化理念》的理解認(rèn)同率。配合省公司組織開(kāi)展“揚(yáng)企業(yè)文化魂、樹(shù)‘工人先鋒號(hào)’先進(jìn)班組”系列活動(dòng),充分發(fā)揮先進(jìn)模范人物典型引路的作用,引導(dǎo)員工將個(gè)人價(jià)值融入到企業(yè)核心價(jià)值體系當(dāng)中。
二是提高員工行為規(guī)范履行率。幫助員工盡快實(shí)現(xiàn)崗位職業(yè)化,提高員工自身素質(zhì)。在全局開(kāi)展“認(rèn)同企業(yè)文化,爭(zhēng)做優(yōu)秀員工,弘揚(yáng)企業(yè)精神,當(dāng)好企業(yè)主人”學(xué)習(xí)心得大賽活動(dòng)。
三是提高企業(yè)管理制度執(zhí)行率。實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化理念與經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作的有機(jī)融合,發(fā)揮企業(yè)文化的指導(dǎo)作用,引導(dǎo)員工積極投身“創(chuàng)新杯”勞動(dòng)競(jìng)賽和各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)中。四是提高郵政品牌知名度,發(fā)掘品牌優(yōu)勢(shì)。全面推進(jìn)企業(yè)價(jià)值管理,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)凝聚力,對(duì)外承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,努力構(gòu)建和諧企業(yè)。
20xx年,是把握新機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的一年,企業(yè)文化建設(shè)工作要緊緊圍繞主題,認(rèn)真開(kāi)展系列活動(dòng)。
五、具體工作安排。
一季度,制訂20xx年企業(yè)文化建設(shè)工作實(shí)施意見(jiàn);圍繞郵政經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)、改革為中心內(nèi)容,在全局范圍內(nèi)開(kāi)展一次“我為企業(yè)獻(xiàn)一策”大討論活動(dòng);舉辦新員工企業(yè)文化培訓(xùn)班;營(yíng)投、客服部門(mén)全面推行營(yíng)投人員崗位行為規(guī)范。
二季度,按照省公司和市局的統(tǒng)一部署,圍繞“文化的力量”主題,選樹(shù)、宣傳“工人先鋒號(hào)”、營(yíng)銷(xiāo)精英、技術(shù)大比武能手等先進(jìn)模范,組織下基層宣講(表演),舉辦企業(yè)文化骨干培訓(xùn)班。
三季度,結(jié)合“弘揚(yáng)企業(yè)精神,當(dāng)好企業(yè)主人”活動(dòng)安排,圍繞“認(rèn)同企業(yè)文化,爭(zhēng)做優(yōu)秀員工”主題,組織開(kāi)展學(xué)習(xí)心得演講比賽活動(dòng),進(jìn)一步在員工中掀起講學(xué)理念,爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)活動(dòng)高潮。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇七
第29屆北京奧運(yùn)會(huì)的余溫、建國(guó)60周年這二大世界矚目的盛事,為集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了最佳的營(yíng)銷(xiāo)主題,而《世界佛教論壇》紀(jì)念郵資明信片、《唐詩(shī)三百首》郵票的發(fā)行,更成為了集郵業(yè)務(wù)快速發(fā)展的催化劑。20xx年,集郵專(zhuān)業(yè)在20xx年快速發(fā)展的基礎(chǔ)上,克服奧運(yùn)因素帶來(lái)的外部環(huán)境和內(nèi)部產(chǎn)品變化帶來(lái)的影響,使集郵專(zhuān)業(yè)收入規(guī)模得到了基本保持。
一、20xx年集郵專(zhuān)業(yè)收入完成情況。
20xx年,我局完成業(yè)務(wù)收入4290.69萬(wàn)元,完成市局計(jì)劃的100.48%,省計(jì)劃的97.5%,全年集郵品平均毛利率22.87%。截止12月31日,企業(yè)形象年冊(cè)申報(bào)數(shù)32400冊(cè)。
二、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目勇于拼搏,首發(fā)活動(dòng)毫不遜色。
1、20xx年3月28日,以“和諧世界、眾緣和合”為主題的第二屆世界佛教論壇在無(wú)錫隆重舉行。我部門(mén)自20xx年年底就著手開(kāi)始策劃該項(xiàng)目,通過(guò)多方努力,爭(zhēng)取發(fā)行了一枚郵資片―jp156,受到海內(nèi)外嘉賓的熱烈歡迎。
2、20xx年9月份,我公司成功舉辦了《唐詩(shī)三百首》、《京河大運(yùn)河》兩場(chǎng)首發(fā)活動(dòng)。
(1)全球首套多媒體郵票《唐詩(shī)三百首》的首發(fā)儀式是我公司首度與崇安區(qū)政府聯(lián)手打造,取得了很大的成功,銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了唐詩(shī)郵品供不應(yīng)求的場(chǎng)面,當(dāng)天零售郵品收入更達(dá)10萬(wàn)余元。
(2)《京杭大運(yùn)河》的首發(fā)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在南長(zhǎng)步行街的運(yùn)河博物館舉行。我公司提供了現(xiàn)場(chǎng)加蓋“清名橋”臨時(shí)日戳和紀(jì)念戳服務(wù),并銷(xiāo)售《京杭大運(yùn)河》首日封等相關(guān)郵品,得到了廣大集郵愛(ài)好者的追捧。
但是,在快速發(fā)展集郵業(yè)務(wù)過(guò)程中,也存在著一些問(wèn)題,主要是:
一、規(guī)模和效益沒(méi)有同步協(xié)調(diào)發(fā)展。集郵品毛利率水平下降。20xx年集郵品毛利率為23.51%。主要原因是總公司資源類(lèi)產(chǎn)品減少,定向開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的比重偏小,銷(xiāo)售類(lèi)金銀制品類(lèi)收入上升。
二、策劃設(shè)計(jì)能力薄弱。在郵品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,精品不多,創(chuàng)意不夠,文案水平不高。
第二部分:20xx年工作思路。
20xx年,集郵專(zhuān)業(yè)所面臨的客觀形勢(shì)發(fā)生了較大變化,首先是營(yíng)銷(xiāo)主題相對(duì)弱化,上海世博會(huì)是20xx年唯一的全國(guó)性重大活動(dòng)題材,但在社會(huì)影響力和百姓關(guān)注度上,都要弱于北京奧運(yùn)和建國(guó)60周年;其次,從20xx年新郵發(fā)行計(jì)劃來(lái)看,沒(méi)有與無(wú)錫直接有關(guān)的題材;再次,在當(dāng)前正在進(jìn)行的20xx年度新郵預(yù)訂工作中,出現(xiàn)了預(yù)訂量滑坡的局面,由于受新郵市場(chǎng)行情的下跌的影響,用戶(hù)預(yù)訂意愿進(jìn)一步下降,因此,20xx年集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展將面臨極大的考驗(yàn)。
在困難面前,為努力實(shí)現(xiàn)保增長(zhǎng)保增效這一目標(biāo),集郵公司將著重在三個(gè)方面入手,力爭(zhēng)確保集郵專(zhuān)業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展。
一、加強(qiáng)協(xié)會(huì)工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。
20xx年新郵預(yù)訂工作已經(jīng)結(jié)束,從今年的預(yù)訂情況來(lái)看,出現(xiàn)了進(jìn)度不快,總量下降的問(wèn)題。新郵預(yù)訂業(yè)務(wù)由于受政策因素的限制,只能以個(gè)人為對(duì)象,而個(gè)人用戶(hù)對(duì)新郵的市場(chǎng)價(jià)格比較敏感,隨著新郵市場(chǎng)行情的下跌,個(gè)人預(yù)訂用戶(hù)呈逐年下降的趨勢(shì),而我們恰恰在個(gè)人集郵業(yè)務(wù)的拓展方面,長(zhǎng)期以來(lái)一直缺乏系統(tǒng)性、長(zhǎng)效性的營(yíng)銷(xiāo)手段,因此無(wú)法有效遏制新郵預(yù)訂業(yè)務(wù)量下降的態(tài)勢(shì)。
要解決這一問(wèn)題,目前最有效的方法就是發(fā)揮集郵協(xié)會(huì)的平臺(tái)作用,把分散在社會(huì)上各個(gè)層面的集郵愛(ài)好者匯聚在一起,使之成為營(yíng)銷(xiāo)工作的著力點(diǎn)。
20xx年,我們將把推動(dòng)集郵協(xié)會(huì)建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)工作來(lái)抓,重點(diǎn)做好以下幾方面的工作:
1、鞏固崇安、南長(zhǎng)、北塘三個(gè)區(qū)集郵協(xié)會(huì),重建錫山、惠山、濱湖三個(gè)區(qū)集郵協(xié)會(huì),并在各區(qū)集郵協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)上,推動(dòng)社區(qū)集郵文化活動(dòng)。
2、借助市總工會(huì)的力量,在全市各部委辦局、各類(lèi)企業(yè)中建立基層集郵協(xié)會(huì)組織。
3、切入建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的主題,鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立集郵協(xié)會(huì),發(fā)展農(nóng)村特色的集郵文化。
4、密切與各級(jí)教育機(jī)構(gòu)、學(xué)校的聯(lián)系,把集郵文化和書(shū)信文化結(jié)合起來(lái),豐富學(xué)生課外生活,為集郵事業(yè)培養(yǎng)新生力量。
二、建設(shè)零售直營(yíng)店,推動(dòng)零售渠道建設(shè)。
目前,集郵公司營(yíng)業(yè)窗口的全年集郵品零售總額為40余萬(wàn),遠(yuǎn)低于20xx年以前平均300萬(wàn)的水平,除了郵票市場(chǎng)低迷造成的老用戶(hù)流失外,零售窗口的位置不理想、知名度不高使新用戶(hù)偏少是主要原因。集郵品零售業(yè)務(wù)利潤(rùn)率高,營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用低,可以有效提高專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。20xx年下半年,中國(guó)集郵總公司在全國(guó)范圍內(nèi)推出了專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)模式,根據(jù)安排,無(wú)錫屬于第二批開(kāi)辦城市。集郵總公司專(zhuān)賣(mài)店統(tǒng)一形象和布局,專(zhuān)供郵品和店長(zhǎng)制是最大的亮點(diǎn)。省公司顧汶總經(jīng)理在無(wú)錫調(diào)研時(shí)曾非常關(guān)心總公司專(zhuān)賣(mài)店的建設(shè),并提出恢復(fù)信托業(yè)務(wù)的建議。
為進(jìn)一步加強(qiáng)集郵品零售比重,結(jié)合集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署,20xx年,我們將把集郵總公司專(zhuān)賣(mài)店作為一個(gè)重要的品牌隆重推出,店內(nèi)除設(shè)立總公司特供專(zhuān)區(qū)外,另設(shè)高檔、信托、專(zhuān)題、年冊(cè)、金銀和禮品共7個(gè)專(zhuān)區(qū)和一個(gè)展示區(qū),展示區(qū)主要展示比較珍貴的郵票,以提高顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí)在店內(nèi)實(shí)行店長(zhǎng)制,統(tǒng)一服裝,配備收銀機(jī),以提升品牌形象,完善管理機(jī)制。
三、繼續(xù)做好本地郵票題材的收集、申報(bào)工作。
20xx年,我們借助第二屆世界佛教論壇在錫舉辦的機(jī)會(huì),發(fā)行了j156《第二屆世界佛教論壇》紀(jì)念郵資明信片,并配套開(kāi)發(fā)了紀(jì)念冊(cè),取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。20xx年,我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)本地郵票題材的收集、整理和申報(bào)工作,在完善原有無(wú)錫惠山泥人、倪瓚書(shū)畫(huà)作品資料的基礎(chǔ)上,新挖掘補(bǔ)充東林書(shū)院的有關(guān)資料,為今后相關(guān)郵票的發(fā)行做好充足的準(zhǔn)備工作。
四、借助20xx年世界郵展在無(wú)錫舉辦的契機(jī),大力發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù)。
無(wú)錫集郵公司將在20xx年更加堅(jiān)定信心,認(rèn)真圍繞“保增長(zhǎng)、保增效”的要求,用二次創(chuàng)業(yè)的精神開(kāi)創(chuàng)無(wú)錫郵政發(fā)展新局面的總體要求,以保持規(guī)模、提升效益為目標(biāo),圍繞市場(chǎng),搶抓機(jī)遇,咬定目標(biāo),努力確保無(wú)錫集郵專(zhuān)業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展,為推動(dòng)無(wú)錫郵政又好又快率先發(fā)展再立新功。
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郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇八
自20xx年9月進(jìn)入**市郵政局,一直從事制單工作。以“精”為理念,以“專(zhuān)”為宗旨,嚴(yán)于律己,愛(ài)崗敬業(yè),力爭(zhēng)把郵政業(yè)務(wù)做得更好,成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
從參加工作的那一天起,我就深刻地認(rèn)識(shí)到,沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ),就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),扎實(shí)基本功,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。使我在平日的工作中能夠輕松自如,處理突發(fā)事件得心應(yīng)手,深受好評(píng)。加班加點(diǎn),徹夜工作,亦任勞任怨。為了把工作干得更好,我一直堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。由于扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和精湛的業(yè)務(wù)技能,在20xx年**市郵政通信特有職業(yè)技能競(jìng)賽中被授予“**市技術(shù)能手”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。以技能競(jìng)賽第二名、全能競(jìng)賽第三名的成績(jī)被選拔參加省級(jí)技能競(jìng)賽。期間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了很多支持和鼓勵(lì),獲益良多。
我只是眾多郵政員工中普普通通的一員,憑著對(duì)郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情,以團(tuán)結(jié)和諧作為主旋律。積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),加強(qiáng)與同事間的交流和溝通,增強(qiáng)我和班組成員之間的凝聚力,與同事們一起溶入和諧社會(huì)中去,把郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到社會(huì)的各個(gè)角落。
以上是我參加工作以來(lái)的一些主要表現(xiàn),由于個(gè)人能力有限,在工作中離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一些差距,還待進(jìn)一步提高,我會(huì)在今后的日子里加倍努力,提高自身的業(yè)務(wù)技能,努力做好局領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)青春。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇九
一年來(lái),本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,貫徹十六大和十六大三中全會(huì)精神,積極實(shí)踐“三個(gè)代表”,在思想上積極要求上進(jìn),工作上勤勤懇懇、任勞任怨,作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),能及時(shí)地又盡心盡力地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況匯報(bào)如下:
一、在思想上。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍,深刻領(lǐng)會(huì)胡總書(shū)記的講話(huà)精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南;積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),努力在工作中起模范帶頭作用。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上。
圍繞郵政局的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上、下班,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請(qǐng)假一天,工作從不推萎;對(duì)待顧客一視同仁,態(tài)度熱情;以郵政所為家,積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力,與同事同心協(xié)力,為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時(shí)充電學(xué)習(xí),為更好地開(kāi)展工作而努力,x月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試,成績(jī)良好。
三、在作風(fēng)上。
能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向。
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為中國(guó)的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
【范文二:郵局個(gè)人工作總結(jié)】。
20xx年是“十二五”規(guī)劃之后的第二年,也是湖南郵政和**郵政業(yè)務(wù)發(fā)展三年規(guī)劃實(shí)施的第二年。一年來(lái),**郵政在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在局黨委、局行政的領(lǐng)導(dǎo)下,全局干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo),以精心細(xì)致抓管理、求真務(wù)實(shí)抓經(jīng)營(yíng)、腳踏實(shí)地抓發(fā)展為著力點(diǎn),不斷的夯實(shí)基層實(shí)力,提高了企業(yè)總體發(fā)展能力,做到了**郵政穩(wěn)步發(fā)展,總結(jié)下來(lái),主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)全局郵政業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提升,企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)環(huán)境得到改善。
20xx年我局完成業(yè)務(wù)收入2965、65萬(wàn)元,完成年計(jì)劃進(jìn)度的98、38%,較去年增幅為12、94%。雖然,收入欠產(chǎn)了49、35萬(wàn)元,但我局全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,抓住了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)重點(diǎn),郵儲(chǔ)規(guī)模達(dá)到13個(gè)億,通過(guò)有效收入增加,通過(guò)我們精心細(xì)致抓管理,開(kāi)展“增收節(jié)支”活動(dòng),保證了企業(yè)運(yùn)營(yíng)、保障了員工收入的提高,制定的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策能及時(shí)兌現(xiàn),沒(méi)有產(chǎn)生新的企業(yè)掛賬,解決了歷史遺留問(wèn)題60多萬(wàn)元。企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正逐步走向良性循環(huán)發(fā)展的軌道。
(二)堅(jiān)持優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),收入結(jié)構(gòu)在有效調(diào)整。
20xx年,我局抓住代理金融類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展不放松,郵政儲(chǔ)蓄全年凈增2、55億。金融板塊完成收入2275、8萬(wàn)元,占總收入比重76、74%。比的75、02%,提高了1、72個(gè)點(diǎn)。金融板塊業(yè)務(wù)收入增幅15、5%,比全局平均增幅高2、56個(gè)點(diǎn),完成全年收入計(jì)劃的有儲(chǔ)蓄、包裹、集郵、代辦、信息,其他均有不同程度的欠產(chǎn)。同比增幅,除代理保險(xiǎn)、函件業(yè)務(wù)下降外,其他都有不同成度的增長(zhǎng)。今年我局郵儲(chǔ)凈增2、55億儲(chǔ)蓄利差收入超出去年5、61個(gè)百分點(diǎn)(去年利差收入是1550萬(wàn)元)。有效的提高了我局高效收入占比,同時(shí)也有效的做到了彌補(bǔ)未完成計(jì)劃專(zhuān)業(yè)的欠產(chǎn)。因此,20xx年我局完全是依靠金融類(lèi)板塊來(lái)帶動(dòng)全局業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。金融類(lèi)業(yè)務(wù)收入又主要以?xún)?chǔ)蓄利差收入作為超收的支撐點(diǎn),收入占比日趨提升,高成本業(yè)務(wù)收入在實(shí)事求是的發(fā)展,高效收入在快速發(fā)展。雖然沒(méi)有趕上兄弟局發(fā)展步伐,但與自身相比有長(zhǎng)足的發(fā)展,至此,我局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)漸顯經(jīng)濟(jì)高效型企業(yè)的雛形。
(三)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作亮點(diǎn)紛呈,四大戰(zhàn)役任務(wù)全面完成。
一年里,我局各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作以全年計(jì)劃為目標(biāo),以求真務(wù)實(shí)抓經(jīng)營(yíng)、腳踏實(shí)地抓發(fā)展為著力點(diǎn),以項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)為抓手,以組織營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)競(jìng)賽為辦法,呈現(xiàn)了許多工作亮點(diǎn),特別是四季度四大戰(zhàn)役效果顯著。
1、儲(chǔ)蓄余額實(shí)現(xiàn)歷史新高,最高達(dá)13、3億,較去年年末增長(zhǎng)了2、55億,圓滿(mǎn)完成上級(jí)下達(dá)的儲(chǔ)蓄凈增計(jì)劃。19個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中有三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)凈增超萬(wàn),其中南咀凈增2457萬(wàn),茶盤(pán)洲凈增2263萬(wàn),草尾凈增2044萬(wàn)。塞波、沅田所全年分別凈增1895萬(wàn)和1284萬(wàn),增幅在**市局115個(gè)網(wǎng)點(diǎn)排名中分別名列第五和第八。20xx年,全市郵儲(chǔ)點(diǎn)均余額達(dá)到了6935萬(wàn),新增點(diǎn)均1340萬(wàn),增幅23、95%;全年共計(jì)銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品6361萬(wàn)元,日均保有量為327萬(wàn)。儲(chǔ)蓄余額的快速發(fā)展,為完成全年收入計(jì)劃起到了很重要的作用。
2、函件專(zhuān)業(yè)在年初,成功開(kāi)發(fā)了公安民意調(diào)查郵資封2、6萬(wàn)元,成功營(yíng)銷(xiāo)了安全知識(shí)明信片14萬(wàn)元,在四季度四大戰(zhàn)役中,我局舉全局之力,成功開(kāi)發(fā)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、城建公司、女企業(yè)家協(xié)會(huì)等定制型賀卡21、08萬(wàn)元的大單,開(kāi)發(fā)定制型客戶(hù)數(shù)163戶(hù),做到了“大單頂天立地,小單鋪天蓋地”,至此我局定制型賀卡營(yíng)銷(xiāo)形成規(guī)模并日趨成熟,圓滿(mǎn)地完成了賀卡發(fā)展戰(zhàn)役。
3、集郵專(zhuān)業(yè)8月28日成功舉辦了“**市首屆珍郵鑒賞及高端客戶(hù)答謝會(huì)”,銷(xiāo)售郵品99件,創(chuàng)收48萬(wàn)元。為完成20xx年集郵收入奠定了基礎(chǔ),四季度與湖**星麻業(yè)成功簽訂了20xx年400冊(cè)形象年冊(cè)制作協(xié)議,創(chuàng)收10、4萬(wàn)元。同時(shí)還與婦幼保健院、電信分公司簽訂了紀(jì)念郵冊(cè)制作協(xié)議,創(chuàng)收12萬(wàn)元,提前完成了集郵發(fā)展戰(zhàn)役。
4、思鄉(xiāng)月戰(zhàn)役時(shí)間短,見(jiàn)效快。短短28天的時(shí)間里,實(shí)現(xiàn)收入32萬(wàn)元。并且通過(guò)此戰(zhàn)役使一部分并非“能人”的人發(fā)現(xiàn)了自己的潛能。
5、綜合營(yíng)銷(xiāo)取得明顯效果。四季度,函件、集郵、報(bào)刊、綜合辦公室開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入企業(yè)、政府機(jī)關(guān),進(jìn)行全方位的郵政業(yè)務(wù)組合營(yíng)銷(xiāo)。全市累計(jì)訂閱報(bào)刊流轉(zhuǎn)額595、9萬(wàn)元、幸運(yùn)封、賀卡和集郵品100余萬(wàn)元。充分體現(xiàn)了組合營(yíng)銷(xiāo)、深入挖掘客戶(hù)資源的營(yíng)銷(xiāo)理念。
(四)突出科學(xué)管控,夯實(shí)管理基礎(chǔ)。
20xx年全局各部門(mén)單位,重規(guī)范、抓細(xì)節(jié)、以精細(xì)管理為目標(biāo),保證了管理興局。
1、全面推行財(cái)務(wù)預(yù)算管理,財(cái)務(wù)管理水平不斷提升。
20xx年我局財(cái)務(wù)管理體制進(jìn)一步得到完善,全年以“量入為出、合理安排”為中心,以增效為核心,以提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),以成本資金管控為重點(diǎn),全面落實(shí)預(yù)算管理,保證財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,企業(yè)效益最大化,充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,有力地推動(dòng)了我局財(cái)務(wù)管理水平的進(jìn)一步提高。今年以來(lái),我局郵政業(yè)務(wù)總支出1824、71萬(wàn)元。其中工資性支出1085、51萬(wàn)元,占總支出的59、5%。勞務(wù)性支出404、21萬(wàn)元,占工資總額支出的37、24%,占總支出的22、15%。變動(dòng)費(fèi)用中與20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)直接相關(guān)的成本,占我局總變動(dòng)費(fèi)用的72%。從總的支出費(fèi)用項(xiàng)目來(lái)看,非生產(chǎn)性費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了零增長(zhǎng)。這充分說(shuō)明我局資金、成本使用重點(diǎn)在員工工資、業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)、保生產(chǎn)促發(fā)展方面,嚴(yán)格控制了招待費(fèi)、辦公費(fèi)等行政性開(kāi)支。員工工資待遇比去年提高的同時(shí),沒(méi)有新發(fā)生一筆掛賬。
2、加強(qiáng)教育培訓(xùn),規(guī)范勞動(dòng)用工,全員素質(zhì)得到提高。
20xx年我局加強(qiáng)了對(duì)中層管理人員、營(yíng)業(yè)員和投遞人員這三支隊(duì)伍的建設(shè)培訓(xùn)工作,全年采取送培、自培的方式開(kāi)展了一系列的教育培訓(xùn)活動(dòng),送培支局長(zhǎng)7人次;對(duì)全市投遞從業(yè)人員進(jìn)行了一次全面的崗位培訓(xùn),培訓(xùn)人員44人次;對(duì)全體儲(chǔ)匯前臺(tái)營(yíng)業(yè)員舉辦了一次崗位技能比武,并選送一名優(yōu)秀員工參加全省和集團(tuán)公司的崗位練功技能比武。同時(shí),我們還積極組織了員工參加職業(yè)技能鑒定考試以及保險(xiǎn)從業(yè)資格證的考試。今年,我局共有31人報(bào)考初、中、高級(jí)職業(yè)技能鑒定,有18人通過(guò)鑒定考試,通過(guò)率達(dá)58、06%,有57人持有《保險(xiǎn)資格證》,持證率為90、4%。隨著企業(yè)效益不斷提高,降本增效得以成功運(yùn)行,職工的待遇也隨之有所提升,今年推行職工企業(yè)年金,全局員工的薪酬待遇平均提高20個(gè)百分點(diǎn),營(yíng)業(yè)員、投遞員等勞務(wù)工,通過(guò)培訓(xùn)、教育等辦法,隊(duì)伍基本得到穩(wěn)定,勞務(wù)用工制度進(jìn)一步得到完善。
3、完善績(jī)效考核辦法,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)職能得到提高。
20xx年,我局不斷完善和強(qiáng)化崗位績(jī)效考核管理。一是改革部室崗位的設(shè)置和績(jī)效模式。分檔制定基數(shù),分類(lèi)管理,分級(jí)考核。二是完善勞務(wù)工薪酬激勵(lì)制度,按分檔的支局、所重新制定勞務(wù)工支局長(zhǎng)、所主任崗位工資,并建立起勞務(wù)工考核淘汰機(jī)制和優(yōu)秀勞務(wù)工晉升機(jī)制。同年,組建了“奮進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?!皧^進(jìn)團(tuán)隊(duì)”的成立進(jìn)一步加強(qiáng)了**郵政的隊(duì)伍建設(shè);進(jìn)一步加大了客戶(hù)開(kāi)發(fā)的力度;進(jìn)一步提高了營(yíng)銷(xiāo)能力;充分展現(xiàn)了**局營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)新風(fēng)貌。
4、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)考核模式,建立有效的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。
為充分調(diào)動(dòng)專(zhuān)業(yè)部室和支局、所的積極性,形成專(zhuān)業(yè)部室與支局、所上下聯(lián)動(dòng)發(fā)展的局面,對(duì)全局郵政業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃實(shí)行了“一個(gè)計(jì)劃、層層聯(lián)合掛鉤考核”的模式。為激勵(lì)各經(jīng)營(yíng)單位超產(chǎn)創(chuàng)收,分別下達(dá)了季度計(jì)劃和年度計(jì)劃,實(shí)行了精細(xì)化的工效掛鉤考核辦法,基本形成了各個(gè)層面都有激勵(lì)的考核機(jī)制。而且還對(duì)職工應(yīng)得的基本工資、獎(jiǎng)金、超產(chǎn)獎(jiǎng)和業(yè)務(wù)酬全部由市局直接打入職工工資卡中,增強(qiáng)了企業(yè)分配的透明度。
(五)深化基礎(chǔ)支撐作用,提升了企業(yè)發(fā)展后勁。
1、強(qiáng)化信息技術(shù)作用,確保信息技術(shù)有力支撐生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
信息技術(shù)部門(mén)持續(xù)抓好郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)安全運(yùn)行年競(jìng)賽活動(dòng),不斷提高atm完好率,保持了先進(jìn)地位,為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);配合后勤部門(mén)做好新建網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備安裝,協(xié)同綜合辦公室做好郵政綜合辦公室系統(tǒng)(oa)的維護(hù)和推廣支撐及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工作,確保網(wǎng)點(diǎn)、系統(tǒng)、設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行;積極爭(zhēng)取市局技術(shù)項(xiàng)目,配合市信息技術(shù)局做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析,支持企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,并做好量收系統(tǒng)改造等相關(guān)工作。
2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量檢查,不斷提高了服務(wù)水平。
服務(wù)督察等職能部門(mén)堅(jiān)持以“構(gòu)筑防線(xiàn),防范風(fēng)險(xiǎn)”為工作重點(diǎn),發(fā)揮對(duì)金融代理業(yè)務(wù)的防漏補(bǔ)缺、強(qiáng)化監(jiān)督的作用,通過(guò)常規(guī)檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查和突擊檢查等多種方式相結(jié)合,重抓郵件時(shí)限管理,并針對(duì)郵件逾限問(wèn)題,繼續(xù)深化全程時(shí)限達(dá)標(biāo)活動(dòng),成效明顯;加大了對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的考核力度,暢通投訴渠道,提高處理投訴的工作效率。全年共受理客戶(hù)投訴15件,辦結(jié)、回復(fù)率達(dá)到100%,及時(shí)有效的化解了金融代理業(yè)務(wù)存在或可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,全年沒(méi)有發(fā)生一起大的資金案件。
3、企業(yè)安全生產(chǎn)得到了有效加強(qiáng)。
安全生產(chǎn)是一切經(jīng)營(yíng)工作的前提和保證。今年,我局安保工作形勢(shì)穩(wěn)定,全體干部職工團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展、齊抓共管講安全,無(wú)一起金融資金案件,得到了市委市政府及有關(guān)部門(mén)的肯定和好評(píng)。年初,組織各支局、所、部室簽訂了《20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》、《綜治維穩(wěn)責(zé)任狀》,使安保工作責(zé)任分解到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每個(gè)職工、崗位上。上半年,我局對(duì)全局11個(gè)農(nóng)村支局和1個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)庫(kù)加裝了振動(dòng)報(bào)警裝置,至此我局所有農(nóng)村支局業(yè)務(wù)庫(kù)都配備有“110”聯(lián)網(wǎng)防入侵報(bào)警系統(tǒng),遠(yuǎn)程數(shù)字金庫(kù)管理系統(tǒng)。今年8月,安全保衛(wèi)部聯(lián)合服務(wù)督查室,對(duì)全市所有網(wǎng)點(diǎn)展開(kāi)一次大規(guī)模的安全生產(chǎn)、保衛(wèi)工作檢查,對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的安全操作、安保設(shè)施等進(jìn)行全面細(xì)致的檢查,針對(duì)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)的操作不規(guī)范、安全設(shè)施故障等安全隱患,提出相關(guān)整改意見(jiàn),并要求限期整改。除了常規(guī)檢查,安全生產(chǎn)教育也同步跟進(jìn),一是將集團(tuán)公司下發(fā)的“三個(gè)規(guī)定”讀本及“郵政企業(yè)處置各類(lèi)案例方法提示”分發(fā)落實(shí)到每個(gè)支局、所;二是及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)上級(jí)下發(fā)的治安形勢(shì)和案例通報(bào),以生活中鮮活的事實(shí)達(dá)到教育的目的,起到警鐘長(zhǎng)鳴的作用;三是完成了本局中心金庫(kù)的移交工作。
4、郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量不斷好轉(zhuǎn),網(wǎng)運(yùn)支撐能力得到加強(qiáng)。
20xx年,我局優(yōu)化了網(wǎng)運(yùn)內(nèi)部處理作業(yè)流程,調(diào)整了內(nèi)部處理計(jì)劃,增強(qiáng)了普通郵件的車(chē)?yán)镱l次和投遞頻次,開(kāi)展了全程時(shí)限達(dá)標(biāo)活動(dòng),提高了包裹郵件處理效益。不斷推進(jìn)投遞網(wǎng)改造建設(shè),投資6萬(wàn)多元,對(duì)郵件處理現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了改造,形成了郵件處理綜合平臺(tái),新增投遞車(chē)輛1臺(tái),同進(jìn),投入6萬(wàn)多元先后對(duì)**湖山支局、南大支局、四季紅支局郵件處理場(chǎng)地進(jìn)行了改造,全局強(qiáng)化了投遞系統(tǒng)的應(yīng)用與動(dòng)態(tài)監(jiān)控,信息反饋率達(dá)到95%,提升了網(wǎng)路運(yùn)行支撐服務(wù)水平;機(jī)要工作內(nèi)參征訂工作提前50天超額完成任務(wù),全市排名第一,并繼續(xù)保持質(zhì)量全紅。
5、綜合服務(wù)能力不斷加強(qiáng),為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到了保障作用。
綜合辦公室全面跟進(jìn)了**市郵政局辦公自動(dòng)化oa系統(tǒng)推進(jìn)與維護(hù)工作,綜合服務(wù)能力不斷加強(qiáng);后勤部門(mén)積極為全局生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做好服務(wù),配合做好對(duì)新裝修的網(wǎng)點(diǎn)選址和搬遷,加強(qiáng)了對(duì)水電、房屋維修、門(mén)面出租等方面的管理;物質(zhì)配送中心為節(jié)約資金,防止庫(kù)存積壓,堅(jiān)持零庫(kù)存管理方法,為確保物質(zhì)不受損失,嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度,做到分類(lèi)存放,防火、防盜、防霉、爛變等工作,較好地完成了全年各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)和物質(zhì)發(fā)放工作。
(六)堅(jiān)持以人為本,建設(shè)和諧企業(yè),員工幸福指數(shù)不斷提高。
20xx年,我局在關(guān)注職工的思想狀況,維護(hù)職工的合法權(quán)益,關(guān)心員工生活,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面做了很多工作。一是隨著企業(yè)效益不斷提高,降本增效得以成功運(yùn)行,員工的薪酬待遇平均提高20個(gè)百分點(diǎn),二是工會(huì)牽頭組織開(kāi)展形式多樣的崗位練功和勞動(dòng)競(jìng)賽,不斷提升職工素質(zhì),激發(fā)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性與創(chuàng)造性。三是推進(jìn)民主管理,深化局務(wù)公開(kāi)工作,進(jìn)一步完善職代會(huì)制度。四是廣泛開(kāi)展豐富多彩的職工文體活動(dòng)。年初,工會(huì)下到各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放慰問(wèn)金和文娛費(fèi)達(dá)2萬(wàn)多元,慰問(wèn)困難職工達(dá)48人次;“三八”婦女節(jié),組織了全體女職工去鳳凰古城參加旅游;對(duì)在“雙過(guò)半”競(jìng)賽中業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)及員工組織去外地學(xué)習(xí);六一兒童節(jié)為所有職工親屬小朋友發(fā)放兒童節(jié)禮物;酷暑時(shí)節(jié)為全局職工發(fā)放防暑降溫用品,還特地為一線(xiàn)職工送去了西瓜等;五是關(guān)心職工生活,保障職工權(quán)益。今年,企業(yè)為全體女職工及勞務(wù)工女職工購(gòu)買(mǎi)了健康保險(xiǎn);為107位勞務(wù)派遣人員購(gòu)買(mǎi)了居民醫(yī)療保險(xiǎn)。組織職工健康檢查;六是關(guān)心離退休職工生活,為全局老同志贈(zèng)訂《快樂(lè)老年報(bào)》一份,組織退休退養(yǎng)職工參加重陽(yáng)節(jié)茶話(huà)會(huì),使老同志們更加感受到郵政企業(yè)的溫暖。七是積極開(kāi)展了“星級(jí)小家”建設(shè),改善了基層員工生產(chǎn)生活條件,為13個(gè)支局所配備微波爐,解決員工中午吃飯問(wèn)題,使基層員工們更安心工作。增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)之間協(xié)商共謀、機(jī)制共建、效益共創(chuàng)、利益共享的和諧發(fā)展局面。八是通過(guò)開(kāi)展“凝聚力工程”、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”一系列活動(dòng),為全面完成各項(xiàng)任務(wù)提供了組織保障。九是狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)情況,按照**市局黨委和市委的要求,制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作考核辦法》、《黨建工作要點(diǎn)》、《基層黨組織學(xué)習(xí)計(jì)劃》等規(guī)章制度,加強(qiáng)了全局黨組織的學(xué)習(xí)教育,不斷增強(qiáng)黨員思想政治素質(zhì),黨員干部隊(duì)伍形象明顯提升。
20xx年成績(jī)的取得,是省公司和**市局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是當(dāng)?shù)攸h委、政府和各部門(mén)單位的關(guān)心支持的結(jié)果,更是全局廣大干部職工轉(zhuǎn)變觀念、努力拼搏、辛勤工作的結(jié)果,在此,我代表局黨委、局行政向一年來(lái)辛勤工作在各個(gè)崗位的全體員工表示衷心的感謝和崇高的敬意!
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們更要分析存在的一些問(wèn)題和不足:一是經(jīng)營(yíng)成果不顯著,發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度滯后。我局收入規(guī)模、發(fā)展速度在全市兄弟局排名末尾,即:規(guī)模小,(未突破3000萬(wàn)元,)速度低,(增幅12、94%,縣(市)局平均增幅14、66%),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)較為嚴(yán)峻。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。郵儲(chǔ)余額活期比重下降了3、99%,發(fā)展規(guī)模與效益質(zhì)量不匹配;各專(zhuān)業(yè)之間發(fā)展不平衡,金融板塊欠產(chǎn)4、2萬(wàn)元,主要是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)欠產(chǎn)過(guò)大;郵務(wù)類(lèi)板塊欠產(chǎn)44、82萬(wàn)元,主要是函件專(zhuān)業(yè)欠產(chǎn)。支局(所)之間發(fā)展不平衡,這次會(huì)上有愛(ài)表彰的支局所,也有愛(ài)到考核的支局所,說(shuō)明支局所之間發(fā)展與管理存在很大差別。三是業(yè)務(wù)發(fā)展壓力日益增大。商業(yè)發(fā)展模式工作未取得實(shí)質(zhì)性突破,特別是郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)及城市郵政商業(yè)化發(fā)展亟待突破。四是財(cái)務(wù)支撐能力弱。今年未能實(shí)現(xiàn)超收,導(dǎo)致資金運(yùn)營(yíng)狀況緊張,雖能較好地平衡收支,但資金流量小、成本控制仍然有缺口,企業(yè)解決歷史遺留問(wèn)題的能力仍然較弱。四是營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)力度不大。今年成立了奮進(jìn)團(tuán)隊(duì),且投遞員隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)也進(jìn)一步得到加強(qiáng),但效果不明顯,大客戶(hù)體系建設(shè)仍不完善,大客戶(hù)部和客戶(hù)經(jīng)理形同虛設(shè)。與各專(zhuān)業(yè)部門(mén)溝通聯(lián)系少,外部?jī)H局限在自身熟悉的客戶(hù),雖然我局大客戶(hù)群數(shù)量較大,但是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)并不多,且正在不斷流失,體系建設(shè)仍需加強(qiáng)。五是投遞隊(duì)伍雖然市局從待遇到培訓(xùn),加大了力度,但投遞員的營(yíng)銷(xiāo)能力、服務(wù)水平未得到質(zhì)的改觀,收訂無(wú)力、投訴多、投遞頻次和深度達(dá)不到要求。六是思想認(rèn)識(shí)不到位。近幾年,我們涌現(xiàn)出一批營(yíng)銷(xiāo)能手,營(yíng)銷(xiāo)方法得當(dāng),行動(dòng)迅速,單位和個(gè)人都取得了較好的收益。事實(shí)上還有很多人行動(dòng)緩慢、消極等待、怨聲載道,坐在那里享受別人的勞動(dòng)果實(shí),更還有一些人浮于事的現(xiàn)象。等等這些問(wèn)題,在今后的工作中,我們將進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新,采取有效措施認(rèn)真解決存在的各種不足和問(wèn)題,努力實(shí)現(xiàn)全局的又好又快發(fā)展,不斷提高員工的幸福指數(shù)。
【范文三:郵局個(gè)人工作總結(jié)】。
20xx年**郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,我局干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo),以更扎實(shí)的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,圓滿(mǎn)完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
(一)業(yè)務(wù)收入完成情況。
我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為95xxxx元,今年1-11月份實(shí)際完成883、xxxx,完成全年計(jì)劃的92、xxxx。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成696、xxxx元,包裹收入完成52、xxxx元,特快業(yè)務(wù)收入完成37、xxxx元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28、xxxx元,報(bào)刊發(fā)行收入完成28、xxxx元,代辦業(yè)務(wù)完成6、xxxx元,其他業(yè)務(wù)收入xxxx元。
(二)儲(chǔ)蓄任務(wù)及收支差額完成情況。
截止11月20日,我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到3460xxxx元,累計(jì)凈增余額656xxxx元,活期儲(chǔ)蓄余額9978、xxxx元,占儲(chǔ)蓄比重的28、8xxxx。
經(jīng)營(yíng)工作基本情況。
(一)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快。
1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù),它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78、xxxx以上。市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為200xxxx,但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),一年內(nèi)完成200xxxx元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上,我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度,實(shí)施壓縮在途資金在0、xxxx以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量,以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成最好的,截止3月20日,累計(jì)余額達(dá)31,77xxxx元,上劃資金4,85xxxx元,超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),受到了市局的表?yè)P(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì),其中42xxxx元的保費(fèi)中有8xxxx以上資金都來(lái)源于郵政儲(chǔ)蓄,加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),也是用錢(qián)的高峰,想保住一季度的郵儲(chǔ)增長(zhǎng)額是非常困難的,因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議,號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲(chǔ)凈增余額3,65xxxx元,僅比3月20日少了7xxxx。在第三季度,我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,截止11月20日,我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額656xxxx元,完成了全年計(jì)劃的182、xxxx,創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出。
郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù),是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。20是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和省、市局的要求,我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),努力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶(hù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展,積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作,聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作,我們先后召開(kāi)了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議,制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),并借鑒遼陽(yáng)縣局召開(kāi)保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開(kāi)了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛(ài)”保險(xiǎn)推介會(huì),實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42xxxx元,超出了原訂的30xxxx元目標(biāo),達(dá)到了預(yù)期的效果,為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中共有1xxxx儲(chǔ)蓄單位、6xxxx個(gè)人參加攬收,職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的'犧牲,付出了很多的心血。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體,是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則,我們積極開(kāi)辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份,我局開(kāi)展的代售網(wǎng)通話(huà)費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展,僅一個(gè)月的時(shí)間就賣(mài)出了充值卡5xxxx多元。
另外,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),我們還專(zhuān)門(mén)研究了**的市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)需求,適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn),積極開(kāi)展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦,多次攻關(guān),成功地開(kāi)發(fā)了縣政府、職教中心、國(guó)土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、**發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),為局創(chuàng)收2、xxxx元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì),積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”,為局創(chuàng)收4xxxx萬(wàn)元。另外,我局還開(kāi)發(fā)了大雅河漂流郵資明信片2000枚,為移動(dòng)公司制做了2000枚企業(yè)拜年卡,使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。
(二)郵政服務(wù)水平有了一定的提高。
服務(wù)是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對(duì)待,把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措,以桓郵字[2014]1號(hào)文件下發(fā)了《**郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》,并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定,對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專(zhuān)項(xiàng)檢查,對(duì)沒(méi)有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5xxxx職工進(jìn)行了處罰,對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)檢查,全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性,都能自覺(jué)履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé),使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外,為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范,今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,共有職工6xxxx次參加了培訓(xùn)。此外,我們還在3月份開(kāi)展了全縣星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試,對(duì)原有的星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定,共評(píng)定出星級(jí)投遞員五名、星級(jí)營(yíng)業(yè)員2xxxx。通過(guò)全局職工的共同努力,現(xiàn)在我局職工著裝整齊,態(tài)度和藹,文明服務(wù)、禮貌待客,對(duì)用戶(hù)熱情周到,基本杜絕了用戶(hù)有理由申告,郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
(三)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下,我們?nèi)匀粚?duì)各支局、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線(xiàn)報(bào)警器1xxxx、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器xxxx、關(guān)門(mén)提醒器1xxxx。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時(shí),我局根據(jù)《郵政局(所)營(yíng)業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開(kāi)表》等相關(guān)文件的要求,針對(duì)我局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn),成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查xxxx,安全保衛(wèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查xxxx,進(jìn)行防搶演練xxxx。半年來(lái)由于我們制度到位,責(zé)任落實(shí)到位,檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開(kāi)展,多次受到省、市局的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。
(四)其他工作開(kāi)展的比較順利。
1、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩。
我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合,積極組織開(kāi)展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競(jìng)賽,使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間,局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)(排球、籃球比賽),黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng),最后評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各一名,這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人,各單位給予了大力的支持,活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功,也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性,提高了工作效率,激發(fā)了職工愛(ài)郵政、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位的熱情,文明之風(fēng)在全局盛行,也使得我局順利的被省委省政府評(píng)為“省級(jí)文明單位”。
2、各種勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展的有聲有色。
為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,今年局工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù),積極配合行政抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。2月份我們開(kāi)展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,使我局在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開(kāi)展了物流大客戶(hù)攬收活動(dòng)和長(zhǎng)途注冊(cè)業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)競(jìng)賽,為我局開(kāi)展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展,我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策,使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過(guò)這些競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展工作,使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效,超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)。
為了美化環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件,樹(shù)立郵政良好的社會(huì)形象,我局先后為1xxxx支局安裝了大的局名牌,更換小局名牌、儲(chǔ)蓄牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊,引進(jìn)梧桐樹(shù)、果樹(shù)等近20株。另外,為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn),我局對(duì)郵政大廈重新安裝的裝飾燈,現(xiàn)在我局的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮,滿(mǎn)院飄香,用戶(hù)用郵倍感溫馨,職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理,今年我們將原城西支局拍賣(mài)后,又在江城花園購(gòu)買(mǎi)了一處新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè),不僅方便了西關(guān)用戶(hù)用郵,而且一定會(huì)給我局帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
雖然經(jīng)過(guò)干部職工的共同努力,取得了一定的成績(jī),但也存在一定的差距和問(wèn)題。其主要表現(xiàn)一是營(yíng)銷(xiāo)體系不完善,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠,有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開(kāi)發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲(chǔ)比重已經(jīng)占到78、xxxx以上,可能會(huì)給企業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)后患。三是經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善,經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄的問(wèn)題仍然存在,應(yīng)該加強(qiáng)管理,改善服務(wù),特別是對(duì)外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問(wèn)題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,在明年,我們將認(rèn)真反思,從自身做起,克服不足,發(fā)揚(yáng)成績(jī),為企業(yè)發(fā)展大局著想,力爭(zhēng)在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。
【范文四:郵局個(gè)人工作總結(jié)】。
大家好!
今天,我本著參與、鍛煉、提高進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的目的,參與競(jìng)聘。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì),并借此機(jī)會(huì)對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我工作給予支持、關(guān)心和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事,表示最衷心的感謝!下面,我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹:
現(xiàn)我將近年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下:
我是20xx年進(jìn)入**郵局,4年來(lái),在組織的關(guān)心和培養(yǎng)下,自己十分珍惜這個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)和這個(gè)鍛煉平臺(tái),在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著郵政工作,認(rèn)認(rèn)真真做人,勤勤懇懇做事,以?xún)?yōu)秀郵政工作者為榜樣,在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí),堅(jiān)持學(xué)中干,干中學(xué),不斷提升和完善自我,逐漸走向成熟。各項(xiàng)工作都取得了良好的成績(jī)。任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員,我遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作,急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想。記得有一次一位客戶(hù)辦理完取款業(yè)務(wù)后把存折忘在柜臺(tái)外面,被我看到后及時(shí)同客戶(hù)聯(lián)系,并在下班后親自把存折送給他。還有一次,一位客戶(hù)在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí),誤把22000元當(dāng)作20000元,點(diǎn)鈔發(fā)現(xiàn)后,就詢(xún)問(wèn)他是存22000元,還是20000元,是否更改存款單或拿走2000元現(xiàn)金,最終客戶(hù)拿走了2000元現(xiàn)金并感動(dòng)地說(shuō)“你們的道德真高尚,服務(wù)態(tài)度又誠(chéng)懇又好,我以后把所有的存款業(yè)務(wù)都放你們這里。兩年來(lái),我以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取客戶(hù),兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在自己的崗位上,獲得了廣大客戶(hù)的好評(píng)。xx年6-8月任大客戶(hù)部營(yíng)銷(xiāo)員,我每天堅(jiān)持冒著酷暑跑業(yè)務(wù),不懂的地方就請(qǐng)假同事,兩個(gè)月下來(lái)皮膚曬腫了,人也廋了一圈,但功夫不負(fù)有心人,自己也獲得了一些業(yè)績(jī),營(yíng)銷(xiāo)工作磨練了我的意志,鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的品格。xx年9月我被分配到聚南郵政局任支局長(zhǎng),當(dāng)時(shí)的我缺乏工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)不是很熟悉,再加上10月份報(bào)刊大收訂計(jì)劃安排下來(lái),我心急如焚。如何能順利完成工作任務(wù)成了我腦海中經(jīng)常思考的問(wèn)題。為此,我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)工作能力,積極了解工作流程,制定一套完成任務(wù)的工作計(jì)劃。一是每天堅(jiān)持很早上班,積極與投遞員溝通,彼此間建立良好的關(guān)系;二是每天通報(bào)個(gè)人的流轉(zhuǎn)額業(yè)績(jī)和包銷(xiāo)報(bào)刊份數(shù)公開(kāi)通報(bào),營(yíng)造你追我趕的氣氛;三是積極聯(lián)系親戚朋友訂點(diǎn)報(bào)刊。最終在我局全體同仁的一致努力下,圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù),而且改變了排名靠后的現(xiàn)狀,我局的業(yè)績(jī)排名有了明顯的提高,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。20xx年1月我被按排到新義郵政局,面臨著地理位置較偏僻,人流量較少的困境。我不斷調(diào)整心態(tài),一直堅(jiān)持“道不同不行不至,事雖小不為不成”的營(yíng)銷(xiāo)理念,客戶(hù)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),我親自迎接介紹我們的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)介紹給客戶(hù),以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶(hù)的信任??缒甓冉Y(jié)束了,在全體同事的一致努力下,我們最終完成了420多萬(wàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),這對(duì)于我們網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)是非常不容易的。特別是20xx年制定了儲(chǔ)蓄計(jì)劃,我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真落實(shí)年度工作會(huì)議精神,制定全員攬儲(chǔ)的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)措施,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性,大家同心同德,團(tuán)結(jié)奮斗,在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了今年的儲(chǔ)蓄必成計(jì)劃。
20xx年賀卡業(yè)績(jī):11000元,集郵個(gè)人業(yè)績(jī):26000元報(bào)刊:個(gè)人收訂雜志類(lèi)刊物金額達(dá)2元多元,包銷(xiāo)報(bào)刊3000元。
從營(yíng)業(yè)員到營(yíng)銷(xiāo)員再到支局長(zhǎng),一路走來(lái),不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力,積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作體會(huì),同時(shí)積累了豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn),自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會(huì)交往能力、大局意識(shí)都有了很大提高,使我無(wú)論是在政治上、思想上,還是工作作風(fēng)和管理水平上,都日趨成熟。
如果這次我能競(jìng)聘成功,我將努力做好以下工作:
(一)加強(qiáng)郵政儲(chǔ)蓄,提供業(yè)務(wù)發(fā)展。
把郵政儲(chǔ)蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲(chǔ)蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為**%左右,其重要位置顯而易見(jiàn)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過(guò)去正確的思路和有效的做法不變,堅(jiān)持以窗口吸儲(chǔ)、職工協(xié)儲(chǔ)、輿論宣傳為主要方式,用好用活代辦費(fèi)政策,鞏固老儲(chǔ)戶(hù),發(fā)展新儲(chǔ)戶(hù),促進(jìn)余額上規(guī)模,力爭(zhēng)在郵儲(chǔ)蓄余額突破**億元大關(guān)。要堅(jiān)持每月一次的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告制度,隨時(shí)掌握儲(chǔ)蓄市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行的政策動(dòng)向,爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性;通過(guò)大力宣傳推介郵政儲(chǔ)蓄各種服務(wù)功能,發(fā)展活期存款,提高活期存款比例,不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu),提高利差率,增加利差收入。
(二)加強(qiáng)發(fā)展保險(xiǎn),提供業(yè)務(wù)發(fā)展。
把發(fā)展業(yè)務(wù)保險(xiǎn)作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。業(yè)務(wù)保險(xiǎn)目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為**%左右,其重要位置顯而易見(jiàn)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過(guò)去正確的思路和有效的做法不變,堅(jiān)持以窗口吸保、職工協(xié)保、輿論突破**億元大關(guān)。要堅(jiān)持每月一次的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告制度,隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行的政策動(dòng)向,爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性;通過(guò)大力宣傳推介各種服務(wù)功能,不斷調(diào)整結(jié)構(gòu),提高差率,增加收入。
(三)加強(qiáng)集郵宣傳,提高集郵隊(duì)伍。
集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個(gè)郵政職工的作用,宣傳集郵知識(shí),推廣集郵文化,發(fā)展壯大集郵隊(duì)伍,增加預(yù)訂和零售量;同時(shí),尋找商機(jī),創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取在郵品和個(gè)性化郵票上有所重大突破。
(四)抓好報(bào)刊工作,提高報(bào)刊流轉(zhuǎn)額。
要抓好續(xù)訂、補(bǔ)訂工作,使我局報(bào)刊流轉(zhuǎn)額突破**萬(wàn)元。另外,要抓緊欠費(fèi)的催繳,盡可能降低欠費(fèi)率,把欠費(fèi)率壓到最低線(xiàn),縮短欠費(fèi)時(shí)間。
說(shuō)到這,我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:“給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球!”聽(tīng)起來(lái)很夸張,卻很有道理。的確,撬動(dòng)地球需要支點(diǎn),實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái),展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái),相信我、選擇我、支持我,您不會(huì)后悔,我則會(huì)倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們**郵政未來(lái)更加美好的明天!
我的演講完畢了,謝謝大家!
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇十
現(xiàn)在是20xx年2月3日星期三,不知不覺(jué)已經(jīng)來(lái)到什邡郵政局半年的時(shí)間,無(wú)論我從辦公室再到基層的鍛煉,加上省公司的拓展訓(xùn)練,自己都有許多心得體驗(yàn)急于對(duì)自我深刻的總結(jié)與認(rèn)識(shí)以及自省。那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。
半年的時(shí)間讓我基本上了解了整個(gè)郵政業(yè)務(wù)知識(shí),四川郵政的企業(yè)文化,知窮不言窮、窮則思變;知苦不怕苦、艱苦奮斗;知難不畏難、迎難而上。這“三不”創(chuàng)業(yè)精神時(shí)時(shí)激勵(lì)著我在這段時(shí)間的工作和生活?!耙惑w兩翼”,函件業(yè)務(wù)是郵政最核心和標(biāo)志性的業(yè)務(wù),函件業(yè)務(wù)又由通信、郵政封面卡、賬單、數(shù)據(jù)庫(kù)商函、無(wú)名址商函、報(bào)刊、集郵等業(yè)務(wù)構(gòu)成,我在函件公司學(xué)習(xí)了一個(gè)月,現(xiàn)在能從大體宏觀上了解到它的基本業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)的一個(gè)月里,是自己剛剛從學(xué)校踏入社會(huì)的轉(zhuǎn)變歷程,領(lǐng)導(dǎo)前輩們都說(shuō)我像小孩子,而經(jīng)過(guò)半年的鍛煉自己逐漸褪去了稚嫩的外殼,在郵政的業(yè)務(wù)上不再是一竅不通。我時(shí)時(shí)不忘提醒自己,自己需要的空間還要很大,需要拓展的平臺(tái)不是本身,孟子曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“故觀于海者難為水,游于圣人之門(mén)者難為禮?!睍r(shí)刻不忘自己需要的廣闊胸襟和寬闊展示的自我平臺(tái)。剛來(lái)什邡局,就跟著前輩姐姐們下鄉(xiāng)去各支局宣傳資料,看到什邡的美什邡人的熱情,和什邡基層員工的孜孜不倦和勤勞苦干的精神,在山區(qū)看到了板房中的郵政支局,看見(jiàn)了不是優(yōu)越的環(huán)境條件,什邡的郵政員工們還是積極努力,笑容滿(mǎn)面的接待著我們,姐姐們向我一一介紹每到一點(diǎn)的支局長(zhǎng)和向各位支局長(zhǎng)介紹著我,想當(dāng)初,自己還是多么青澀無(wú)知同時(shí)懷著一點(diǎn)膽怯不善言談的心理。我安靜的軀殼下面,我暗暗洞察著這一切,郵政員工和藹熱情,郵政員工勤勞苦干。
首先,我先感謝所有照顧我、關(guān)心我、教導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)前輩同事們。初到市場(chǎng)部,在馮主任和王姐的帶領(lǐng)下會(huì)見(jiàn)過(guò)客戶(hù),當(dāng)時(shí)可能對(duì)郵政業(yè)務(wù)的了解太少對(duì)會(huì)見(jiàn)客戶(hù)不是很在意,后來(lái),在兩位前輩領(lǐng)導(dǎo)下,我已經(jīng)確認(rèn)在函件部工作,我接手了關(guān)于什邡公安交通賬單的函件業(yè)務(wù),這是我來(lái)到郵政的第一個(gè)具體工作。這個(gè)業(yè)務(wù)讓我知道,我們要主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)!在談成業(yè)務(wù)后也要積極主動(dòng)爭(zhēng)取對(duì)方的意見(jiàn),我們可以加之改進(jìn)完善自己的業(yè)務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。主動(dòng)每天打電話(huà)與交通局聯(lián)系問(wèn)有沒(méi)有賬單,主動(dòng)去客戶(hù)那里查詢(xún)不完善的信函資料,讓客戶(hù)更滿(mǎn)意我們的服務(wù),讓他們知道我們郵政局的賬單業(yè)務(wù)其實(shí)很方便!在函件部工作的一個(gè)月,我在楊繼蓉經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在一個(gè)人生地不熟的環(huán)境中,感受到了溫情,楊姐對(duì)我很照顧,部門(mén)的前輩都對(duì)我很照顧,這種關(guān)心和照顧很讓我感動(dòng)。之后我在市局的函件公司學(xué)習(xí)了兩天的如何使用數(shù)據(jù)庫(kù)信息,是冷冰主任親臨教導(dǎo)我,初略知道了數(shù)據(jù)庫(kù)的四級(jí)劃分,我略知皮毛。
還記得我正在學(xué)習(xí)的時(shí)候,就接到局上的通知把我安排到基層鍛煉的通知,也就是現(xiàn)在的隱峰支局!現(xiàn)在已經(jīng)5個(gè)月的時(shí)間,5個(gè)月里面我犯過(guò)很多錯(cuò),讓領(lǐng)導(dǎo)們也失望過(guò),我自己也常?;诤蓿[的自己的心態(tài)情緒很不好,但是領(lǐng)導(dǎo)們還是對(duì)我很照顧,記得熊局長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話(huà):錯(cuò)也要錯(cuò)得開(kāi)心!我知道人不能犯同樣兩次錯(cuò),錯(cuò)了能改,首先心態(tài)自己要放好,這事兒才能由錯(cuò)變?yōu)閷?duì)。在支局的鍛煉讓我了解了更多基層的苦和累,基層的基本業(yè)務(wù),網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于郵政來(lái)說(shuō)是經(jīng)濟(jì)的直接的收入平臺(tái),就相當(dāng)于細(xì)胞對(duì)于人體來(lái)說(shuō),不可缺少,不可不重視,不可不改進(jìn)!基層業(yè)務(wù)知識(shí)就是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收寄包裹函件,還是儲(chǔ)蓄的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、賀卡任務(wù)、酒水任務(wù)、月餅任務(wù)等,我可以說(shuō)是一座大山壓著我,尚不熟悉人情地理的我,業(yè)務(wù)知識(shí)的我,我覺(jué)得壓力大,但是值得慶幸的是,我在月餅業(yè)務(wù)上完成4000元的任務(wù)量,賀卡上也正在努力之中??墒腔鶎庸ぷ魅藛T除了自己的本職工作外還有這么多的任務(wù)累壓上來(lái),我覺(jué)得是否該考慮考慮如何讓基層員工更為滿(mǎn)意更輕松的接納自己的工作和任務(wù),更喜歡郵政這個(gè)崗位。在薪酬體制和組織體制上是否可以調(diào)節(jié)下呢當(dāng)然這是我這段時(shí)間所能體會(huì)到的,就心而論。
5個(gè)月的支局體驗(yàn)才是我這段工作時(shí)間的主體生活,在人情交往上,為人處世對(duì)我的幫助不可否認(rèn),但更不可否認(rèn)的是最自己心志的磨練!因?yàn)樵谂c校園期望值與現(xiàn)實(shí)情況相違背的情況下,一步一步都在磨練著自己的毅志!有付出才會(huì)有收獲,經(jīng)歷多的人付出多的人往往收獲才更多!我堅(jiān)信不疑我這5個(gè)月我無(wú)論走到哪里都對(duì)我有很深的影響和幫助。同時(shí),再此感謝左代萍局長(zhǎng)對(duì)我的悉心照顧和諄諄教誨,還有照顧關(guān)心指導(dǎo)我的同事們。
經(jīng)過(guò)六個(gè)月的試用期,我定懷著一顆積極主動(dòng)上進(jìn)的心努力工作,在自己可以展示的平臺(tái)上展示自我。最后,我的自我總結(jié)“故觀于海者難為水,游于圣人之門(mén)者難為禮?!毕M玛?yáng)郵政局、什邡郵政局發(fā)展越來(lái)越壯大,希望郵政局能為圣人之門(mén),我必定工作生生不息。
現(xiàn)在是20xx年2月3日星期三,不知不覺(jué)已經(jīng)來(lái)到什邡郵政局半年的時(shí)間,無(wú)論我從辦公室再到基層的鍛煉,加上省公司的拓展訓(xùn)練,自己都有許多心得體驗(yàn)急于對(duì)自我深刻的總結(jié)與認(rèn)識(shí)以及自省。那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。
本人自xx年9月進(jìn)入**市郵政局,一直從事制單工作。以“精”為理念,以“專(zhuān)”為宗旨,嚴(yán)于律己,愛(ài)崗敬業(yè),力爭(zhēng)把郵政業(yè)務(wù)做得更好,成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
從參加工作的那一天起,我就深刻地認(rèn)識(shí)到,沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ),就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),扎實(shí)基本功,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。使我在平日的工作中能夠輕松自如,處理突發(fā)事件得心應(yīng)手,深受好評(píng)。加班加點(diǎn),徹夜工作,亦任勞任怨。為了把工作干得更好,我一直堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。由于扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和精湛的業(yè)務(wù)技能,在20xx年**市郵政通信特有職業(yè)技能競(jìng)賽中被授予“**市技術(shù)能手”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。以技能競(jìng)賽第二名、全能競(jìng)賽第三名的成績(jī)被選拔參加省級(jí)技能競(jìng)賽。期間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了很多支持和鼓勵(lì),獲益良多。
我只是眾多郵政員工中普普通通的一員,憑著對(duì)郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情,以團(tuán)結(jié)和諧作為主旋律。積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),加強(qiáng)與同事間的交流和溝通,增強(qiáng)我和班組成員之間的凝聚力,與同事們一起溶入和諧社會(huì)中去,把郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到社會(huì)的各個(gè)角落。
以上是我參加工作以來(lái)的一些主要表現(xiàn),由于個(gè)人能力有限,在工作中離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一些差距,還待進(jìn)一步提高,我會(huì)在今后的日子里加倍努力,提高自身的業(yè)務(wù)技能,努力做好局領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)青春。
半年前,我榮幸的被郵政儲(chǔ)蓄銀行銀行錄取并作為一名實(shí)習(xí)生在里面工作,這段時(shí)間里掌握了很多專(zhuān)業(yè)的知識(shí),雖然有遇到工作困難不知所措的困境,但都在自己的努力和同事的幫助下圓滿(mǎn)解決,既有理不清工作思路的迷茫,也有在摸索的路上拾起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以下就是實(shí)習(xí)鑒定。
記得剛來(lái)到xx分局的時(shí)候,一無(wú)所知這個(gè)詞用來(lái)形容當(dāng)時(shí)的我一點(diǎn)也不過(guò)分,對(duì)工作的一無(wú)所知,對(duì)為人處事的小心謹(jǐn)慎,現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)的自己都覺(jué)得可笑,轉(zhuǎn)變的過(guò)程是個(gè)艱難的過(guò)程,同時(shí)也是個(gè)痛苦的過(guò)程,因?yàn)檗D(zhuǎn)變就意味著新的事務(wù)要不斷的吞噬它原有的結(jié)構(gòu),物質(zhì)表面的轉(zhuǎn)變只是一個(gè)蛻變,那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家上午好!
有這樣一座城市。她,是建省后近2的省會(huì)城市;她,是古皖文化、禪宗文化、戲劇文化和桐城派文化的交相輝映之地;她,是孕育了京劇、黃梅戲、徽劇的戲曲之鄉(xiāng);東晉詩(shī)人郭璞就曾流連于此,并贊道:“此地!”這,就是我們美麗的家,。
徜徉在西門(mén)老街,青灰的老城墻,讓人追懷繼往;流連在湖光山色的菱湖,風(fēng)中飄來(lái)的黃梅聲聲,另人沉醉;漫步在水天一線(xiàn)的長(zhǎng)江之畔,迎江古剎傳來(lái)的鐘聲,恍若時(shí)空交錯(cuò);看宏偉壯麗的長(zhǎng)江大橋,青春洋溢的東部新城;生長(zhǎng)于這樣一座美麗的城市,我們感到無(wú)比的幸福與自豪!
“建設(shè)美好、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)先鋒”,在市委市政府的號(hào)召下,新文明城市建設(shè)是每一個(gè)人為之奮斗的目標(biāo)。作為服務(wù)行業(yè)的郵政企業(yè),那遍布城鄉(xiāng)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就是這個(gè)城市那一扇扇的窗戶(hù),為了窗更亮、城更美,郵政人的滿(mǎn)腔熱血因美好的建設(shè)而涌動(dòng)著!
郵政,以“用戶(hù)至上”為服務(wù)宗旨,以“微笑服務(wù)、親情服務(wù)”為己任。作為郵政員工,我們的.一言一行不僅體現(xiàn)著個(gè)人的素質(zhì),而且代表著整個(gè)城市的的形象,心系客戶(hù),真誠(chéng)服務(wù),我們責(zé)無(wú)旁貸!
爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒,就是要發(fā)揮城市主人翁作用,為創(chuàng)建美好城市獻(xiàn)出自己的一份力量。看!我們的投遞員無(wú)論風(fēng)雪嚴(yán)寒,無(wú)論酷暑烈日,他們穿梭于大街小巷、田野鄉(xiāng)村,把一份份祝福、一個(gè)個(gè)問(wèn)候傳送到千家萬(wàn)戶(hù),他們連接著大山與城市,溝通著現(xiàn)代與傳統(tǒng);看!我們的營(yíng)業(yè)員每天用微笑迎來(lái)第一個(gè)客戶(hù),直至辦完最后一筆業(yè)務(wù),“您好、再見(jiàn),請(qǐng)慢走”的招呼聲是一首動(dòng)聽(tīng)的旋律,始終縈繞在三尺柜臺(tái)。
六月六日,一個(gè)原本普通的日子,營(yíng)業(yè)員小李卻因一條短信而感動(dòng)不已。這天,她收到了一個(gè)陌生號(hào)碼發(fā)來(lái)的短信:“祝你端午節(jié)快樂(lè),工作順利!”對(duì)呀,今天是端午節(jié)!當(dāng)時(shí)她很納悶,這會(huì)是誰(shuí)呢?于是,便回問(wèn)對(duì)方。對(duì)方回答:“我是李浩的工友,他要感謝你為他所做的一切!”哦,是他........那天,他站在營(yíng)業(yè)廳里茫然四顧,不知所措,小李主動(dòng)招呼:“歡迎光臨!”在詢(xún)問(wèn)中,小李得知他是個(gè)外地農(nóng)民工,給讀大學(xué)的孩子按時(shí)寄生活費(fèi)。他穿著一身破舊的工裝,額頭布滿(mǎn)了深深的皺紋,可見(jiàn)他生活的艱辛。他很不好意思地說(shuō):“我沒(méi)有讀過(guò)書(shū),只會(huì)寫(xiě)自己的名字,想請(qǐng)你幫幫忙?!毙±疃?huà)沒(méi)說(shuō),幫他填好了匯款單。后來(lái),每個(gè)月的那一天,小李都會(huì)先填好單子,等著他來(lái)。
去年除夕,時(shí)近下班,一位客戶(hù)抱著一個(gè)沉甸甸的大袋子匆匆的來(lái)到了大龍山郵政局,急切的說(shuō):“我需要把這些零錢(qián)換成整鈔,我已經(jīng)跑了好幾家銀行了,你們這行嗎?”當(dāng)時(shí),已經(jīng)在做下班準(zhǔn)備的營(yíng)業(yè)員們二話(huà)沒(méi)說(shuō),立即放下手頭的工作,熱情的接待了他,熟練的攬收、清點(diǎn)、支付,當(dāng)一切工作都結(jié)束的時(shí)候已是家家飯菜飄香、鞭炮聲聲.....
“天下大事必做于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)”。我們的員工,雖然不會(huì)驚天動(dòng)地,但能滴水穿石;沒(méi)有豐功偉績(jī),但能磨杵成針。因?yàn)樗麄冇幸磺粺嵫?,有一顆真心,有一份誠(chéng)意,即使再平凡、再細(xì)微也能演繹出絢麗多彩的華章!
“如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”愛(ài)崗敬業(yè),是我們畢生的追求;無(wú)私奉獻(xiàn),是我們崇高的理想。干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,讓我們用青春、智慧和汗水踐行綠衣使者的光榮使命,崇文尚德、務(wù)實(shí)創(chuàng)新!為實(shí)現(xiàn)四個(gè)提供現(xiàn)代化的郵政服務(wù)!
波光粼粼,我們只是浪花一朵;霞光萬(wàn)丈,我們只是金光一縷。小我雖小,但千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我共同發(fā)出的聲音足以響徹云霄。讓我們立足崗位作貢獻(xiàn),為添上濃墨重彩的一抹綠;讓我們所有的汗水,都為美麗城市的亮麗而揮灑;讓我們滿(mǎn)腔的激情,都為社會(huì)的和諧而澎湃!
謝謝大家!
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇十二
下面,我分幾個(gè)方面匯報(bào)一下我一年來(lái)的工作。
按照市局的統(tǒng)一安排,我于1月8日到公主嶺局交流工作。根據(jù)班子的安排,我協(xié)助局長(zhǎng)分管函件廣告、集郵、報(bào)刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務(wù)、包裹、機(jī)要、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、視檢視察等方面工作。
一、協(xié)助局長(zhǎng)抓好經(jīng)營(yíng)工作。
(4)做好“建國(guó)60周年”主題集郵品的銷(xiāo)售,共計(jì)形成收入近10萬(wàn)元;
3、報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù):截止11月末,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入80.4萬(wàn),完成流轉(zhuǎn)額350萬(wàn)。
(1)抓好投遞服務(wù)質(zhì)量的提升,服務(wù)水平的高低直接決定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的大小,通過(guò)服務(wù)升級(jí)來(lái)帶動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí),客戶(hù)升級(jí)。
(2)抓好投遞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),通過(guò)檢查員跟段,投遞網(wǎng)絡(luò)投遞點(diǎn)滿(mǎn)意度回訪,投遞里程的核定,為投遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化提供詳實(shí)決策依據(jù)。
(3)促投遞作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理,按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)地作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),積極推行局長(zhǎng)的“6s”管理,打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高,服務(wù)能力強(qiáng),紀(jì)律作風(fēng)過(guò)硬的投遞隊(duì)伍。
(2)千方百計(jì)爭(zhēng)取貨源,在確保不積壓的前提下,貨源的供應(yīng)成為制約農(nóng)資業(yè)務(wù)壯大規(guī)模的一個(gè)至關(guān)重要瓶頸。與農(nóng)資部門(mén)一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門(mén)、社會(huì)代理商,取得了預(yù)期的效果。
預(yù)期的效果。
(3)做好了農(nóng)資業(yè)務(wù)的回訪工作和售后服務(wù)工作,針對(duì)20的全國(guó)特大旱情,我局個(gè)別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況,與農(nóng)資部門(mén)一道利用此機(jī)遇,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了轟轟烈烈的回訪,擴(kuò)大了郵政化肥的信譽(yù)和知名度,確保了農(nóng)資業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
5、電子商務(wù)業(yè)務(wù):截止11月末,共實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入65.9萬(wàn),主要抓好以下工作:
(1)短信業(yè)務(wù)的集中突破,以?xún)?chǔ)蓄業(yè)務(wù)短信為龍頭,做好速遞業(yè)務(wù)短信。通過(guò)制度業(yè)務(wù)發(fā)展方案,出臺(tái)激勵(lì)政策,干部包保,將積壓短信發(fā)展目標(biāo)落實(shí)到專(zhuān)業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)、臺(tái)席、柜員,明確責(zé)任制度,明確進(jìn)度目標(biāo),每每天一報(bào)表,五日一通報(bào),形成了較好的效果。速遞業(yè)務(wù)短信,依托于速遞業(yè)務(wù)平臺(tái),通過(guò)營(yíng)業(yè)員“多說(shuō)一句話(huà)”,提高柜員加辦率,速遞業(yè)務(wù)短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。
(2)平臺(tái)代收費(fèi)業(yè)務(wù)得以全面啟動(dòng),充分利用電子商務(wù)平臺(tái),22處電子化支局網(wǎng)點(diǎn)全部啟動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù),自7月份以來(lái),累計(jì)收費(fèi)近30萬(wàn),在形成業(yè)務(wù)收入的同時(shí),帶來(lái)穩(wěn)定的高端用戶(hù)隊(duì)伍,促進(jìn)了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(3)網(wǎng)絡(luò)鮮花和航空客票業(yè)務(wù)方興未艾,兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)了零突破,目前正進(jìn)行市場(chǎng)起步階段。
二、抓好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、視檢視察、服務(wù)、機(jī)要等管理協(xié)調(diào)工作。
1、針對(duì)長(zhǎng)春郵車(chē)運(yùn)行時(shí)間調(diào)整、全夜航運(yùn)行、速遞分揀下沉、押運(yùn)外包、專(zhuān)用郵袋的使用等,做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等相關(guān)工作,確保生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行,安全運(yùn)行,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。
2、針對(duì)“打造東北首強(qiáng)縣局”的總體構(gòu)想,在經(jīng)營(yíng)水平不斷提升的.前提下,視檢視察工作要先行。年初,將城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)劃入營(yíng)業(yè)局管理,并配備了專(zhuān)門(mén)檢查人員,充實(shí)了力量;對(duì)農(nóng)村35處網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模重新劃片,將檢查員績(jī)效與所管理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)掛鉤;加強(qiáng)包促干部對(duì)支局包保作用,提升支局管理水平;通過(guò)下鄉(xiāng)實(shí)地檢查與調(diào)度匯報(bào)相結(jié)合方式促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)提升管理效果;重點(diǎn)針對(duì)省市局要求做好了農(nóng)村支局達(dá)標(biāo)工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應(yīng)用、投遞系統(tǒng)上線(xiàn)工作、專(zhuān)用郵袋使用與管理、支局“小家建設(shè)”、精品網(wǎng)點(diǎn)的打造工作、網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)規(guī)化;在營(yíng)業(yè)局推行流動(dòng)紅旗評(píng)比工作,在發(fā)投局推行星級(jí)鄉(xiāng)郵投遞員評(píng)比活動(dòng),以活動(dòng)促提高;重點(diǎn)做好銀行分營(yíng)后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位,以資金的安全為第一要?jiǎng)?wù),以關(guān)鍵制度的執(zhí)行為必要手段,確保資金、人身、郵件、場(chǎng)地的萬(wàn)無(wú)一失。
3、以新處理規(guī)則為契機(jī),加強(qiáng)對(duì)機(jī)要工作的指導(dǎo)和管理,在確保郵件、場(chǎng)地絕對(duì)安全前提下,開(kāi)展各項(xiàng)工作,確保從業(yè)人員素質(zhì)合格、品德端正、業(yè)務(wù)精細(xì)、環(huán)節(jié)到位,管理人員檢查到位、巡視到位,硬件設(shè)施投入到位。
三、抓好各項(xiàng)專(zhuān)題工作。
1、抓好干部包保農(nóng)村支局工作,自5月份開(kāi)展干部包保農(nóng)村支局活動(dòng)以來(lái),干部與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng),主動(dòng)融入,形成良好的發(fā)展氛圍,為確保此項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效,不走過(guò)場(chǎng),不留置遺憾,召開(kāi)了4場(chǎng)專(zhuān)題會(huì)議,明確責(zé)任,明確目標(biāo),明確措施,明確時(shí)間。我本人所包保的網(wǎng)點(diǎn),確保每月走訪兩次,身體力行幫助包保網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù),想著法,出路子,克難關(guān),解實(shí)難。
2、抓好各項(xiàng)競(jìng)賽工作,通過(guò)競(jìng)賽推動(dòng)了業(yè)務(wù)的大發(fā)展,鍛煉了隊(duì)伍,凝聚了人心,提升了士氣,融合了關(guān)系。
(1)抓好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“千點(diǎn)百大連單,爭(zhēng)先進(jìn)位保全盤(pán)”競(jìng)賽活動(dòng);
3、做好兄弟局交流學(xué)習(xí)工作和全省農(nóng)村工作會(huì)議相關(guān)工作,通過(guò)交流互通有無(wú),帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,共與梨樹(shù)、雙遼、伊通、舒蘭、暉春、撫余、磐石、長(zhǎng)嶺、乾安等局進(jìn)行業(yè)務(wù)交流;同時(shí),全省農(nóng)村工作會(huì)議成功在我局召開(kāi)。
4、做好業(yè)務(wù)創(chuàng)收、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
針對(duì)局發(fā)展10余業(yè)務(wù),本著帶頭先行的原則,每一項(xiàng)業(yè)務(wù)無(wú)論額度大小、收入高低都以身作則,從我做起,從函件大禮包、余額增長(zhǎng)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售、基金銷(xiāo)售、祖國(guó)萬(wàn)歲冊(cè)、建國(guó)60周年異形片到思鄉(xiāng)月、賀卡、報(bào)刊、新郵預(yù)定,一份責(zé)任,一份義務(wù)。
5、做好與相關(guān)大客戶(hù)的溝通協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)了與賀卡、行業(yè)報(bào)刊客戶(hù)、集郵會(huì)員的溝通,通過(guò)召開(kāi)會(huì)議,舉辦活動(dòng)等形式,搭建了一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)溝通交流的平臺(tái),促進(jìn)業(yè)務(wù)的大展。
積極的行動(dòng)來(lái)來(lái)源于正確的思想,一年來(lái),本著學(xué)習(xí)的目的,主動(dòng)融入新集體中,切實(shí)感受到了大局的風(fēng)范與風(fēng)采,主要從以下幾方面把握思想:
一、擺正位置,把學(xué)習(xí)和提高貫穿于整個(gè)工作中。
按照市局的安排,我屬于交流工作,對(duì)于自身的身份始終有一。
個(gè)清醒的把握,在整個(gè)工作過(guò)程中,本著團(tuán)結(jié)協(xié)作服從大局、勇于承擔(dān)責(zé)任、協(xié)調(diào)溝通及時(shí)得當(dāng)、分管工作擺布有序、強(qiáng)化執(zhí)行力的原則開(kāi)展工作,把學(xué)習(xí)和提高貫穿于工作中。
1、按照市局安排,職務(wù)上我屬于單位中層級(jí)別,分工上我按照班子成員進(jìn)行分工,這種特殊身份,在工作中要時(shí)刻以大局為重,在領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)上是配角,而在分管工作中是主角;在宏觀決策上是配角,而參謀建議時(shí)是主角;在全局工作中是配角,而在單項(xiàng)工作中是主角;在形成核心時(shí)是配角,而在維護(hù)團(tuán)結(jié)時(shí)是主角。
協(xié)調(diào)配合,既要做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,又要做好與專(zhuān)業(yè)部門(mén)的溝通,同時(shí)又要做好與網(wǎng)點(diǎn)的溝通,對(duì)于一些工作中互相交叉、邊緣性工作,即不互相推諉,更不能畫(huà)地為牢。要強(qiáng)調(diào)大局意識(shí),端正態(tài)度,互相支持,及時(shí)搞好協(xié)調(diào)配合。
精誠(chéng)團(tuán)結(jié),克服自由主義。首先嚴(yán)于律已,自覺(jué)遵守組織原則,服從全局,不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,堅(jiān)決抵制和克服自由主義,不斤斤計(jì)較。
2、勇于承擔(dān)責(zé)任,在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)自己分管的工作大膽負(fù)責(zé),創(chuàng)造性地抓好落實(shí),并獨(dú)立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問(wèn)題,對(duì)于分管工作,在全局統(tǒng)一一盤(pán)棋下,果斷決策,明確表達(dá)自己的意見(jiàn),提出見(jiàn)解,并監(jiān)督落實(shí),把好關(guān)。二是善于負(fù)責(zé),嚴(yán)于管理。在分管工作中,分清主次和輕重緩急,規(guī)范程序,講究方法。
3、交流的目的就是學(xué)習(xí)和提高,學(xué)以致用,一年來(lái),一方面向理論、書(shū)本學(xué)習(xí),不斷豐富自己,充實(shí)自己,另一面向?qū)嵺`學(xué),向公高嶺的全體干部職工學(xué)習(xí),我走遍所轄41處網(wǎng)點(diǎn),基層去過(guò)3次以上,個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)去過(guò)10次以上,開(kāi)展各項(xiàng)調(diào)研工作,其中有90%以上的員工能叫得上名字。
二、境界提升是主旋律。
衡量一個(gè)人進(jìn)步與否,關(guān)鍵看他境界升華程度。我始終強(qiáng)調(diào):我到公主嶺工作,就象劉姥姥進(jìn)了大觀園,看什么新鮮,看什么都感興趣。確我所想,以李局長(zhǎng)為核心的班子和廣大干部職工大氣魄,大手筆,大目標(biāo),大胸懷,不為眼前利益所誘惑,不為當(dāng)前小勝而驕傲,不為暫時(shí)發(fā)展而迷惑,不為蠅頭小利而計(jì)較,不為全省領(lǐng)先而滿(mǎn)足,不為弟兄見(jiàn)絀而樂(lè)禍。既不好高騖遠(yuǎn),又不怨天尤人;既不自吹自擂,不妄自菲薄。
只有境界提升了,才能敢做事,會(huì)做事,能做事,做成事,做好事,我有兩點(diǎn)感觸最深的收獲:一是堅(jiān)定了我干事業(yè)的信心,二是找到了做事的方法。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇十三
王炯說(shuō),王遠(yuǎn)文同志在擔(dān)任英格索蘭(桂林)工具有限公司工會(huì)主席xx年間,始終牢記宗旨,忠誠(chéng)履行職責(zé),在主動(dòng)、依法、科學(xué)維權(quán)的同時(shí),積極發(fā)揮工會(huì)作用,促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī),體現(xiàn)了一名基層工會(huì)干部堅(jiān)定的理想信念、牢固的宗旨意識(shí)、高尚的職業(yè)操守、樂(lè)于奉獻(xiàn)的時(shí)代精神和人格魅力。宣揚(yáng)王遠(yuǎn)文同志的先進(jìn)事跡,有助于樹(shù)立當(dāng)代基層工會(huì)干部新形象、全面提高工會(huì)干部的素質(zhì)和能力,有助于全面提高工會(huì)工作的成效和水平、提高工會(huì)組織的社會(huì)影響力。
王炯說(shuō),報(bào)告團(tuán)成員是王遠(yuǎn)文先進(jìn)事跡的親歷者和見(jiàn)證者,希望大家拿出最好的精神狀況,以飽滿(mǎn)的熱情完成報(bào)告,通過(guò)生動(dòng)的事例、樸實(shí)的語(yǔ)言和真摯的情感,告訴大家一個(gè)真實(shí)、完整的'王遠(yuǎn)文,讓王遠(yuǎn)文先進(jìn)事跡深入人心。
王遠(yuǎn)文感謝中華全國(guó)總工會(huì)及自治區(qū)黨委、自治區(qū)總工會(huì)和桂林市委、市總工會(huì)的關(guān)心和支持。他表示,自己雖然在本職崗位上做了一些工作,取得了一定成績(jī),但離上級(jí)工會(huì)組織和廣大職工的期盼還有很大差距。今后要更加珍惜崗位,努力工作,不辜負(fù)大家的期望。
王遠(yuǎn)文先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)由王遠(yuǎn)文本人及兩位同事、市總工會(huì)負(fù)責(zé)人組成。本月中旬,報(bào)告團(tuán)將應(yīng)邀到人民大會(huì)堂向首都各界群眾作報(bào)告,隨后赴部分省(區(qū)、市)作巡回報(bào)告。
一、完善各項(xiàng)制度,維護(hù)職工合法權(quán)益。先后修改完善了《職工代表大會(huì)制度》、《院工會(huì)與行政聯(lián)席會(huì)議制度》等工會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度20余項(xiàng),在全市率先創(chuàng)建了工會(huì)工作信息,擴(kuò)大了醫(yī)院的聲譽(yù)和影響。為了更好地維護(hù)職工合法權(quán)益,她認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《婚姻法》《勞動(dòng)法》等法律法規(guī),從源頭上維護(hù)了職工的合法權(quán)益。堅(jiān)持完善職工代表大會(huì)制度,定期組織召開(kāi)職工代表大會(huì),廣泛聽(tīng)取職工的意見(jiàn),對(duì)涉及職工切身利益的問(wèn)題,如工資、職稱(chēng)、保險(xiǎn)、福利等全部公開(kāi),對(duì)職工的合理化建議做到事事有著落,件件有回音,保證民主決策、民主管理、民主監(jiān)督工作落到實(shí)處。多年來(lái),從未有職工上訪告狀現(xiàn)象發(fā)生。
二、關(guān)心職工生活,解除職工后顧之憂(yōu)。職工的心,醫(yī)院的根。關(guān)心體貼、尊重信任群眾,與廣大職工建立深厚的感情,是工會(huì)工作的基礎(chǔ)。因此在工作中,孫學(xué)波十分注意了解職工的思想動(dòng)態(tài),傾聽(tīng)他們的呼聲,及時(shí)反映職工的疾苦,努力為職工說(shuō)話(huà)辦事。平日里,哪位職工有病住院了,哪位醫(yī)生護(hù)士被患者打了,她都要買(mǎi)來(lái)鮮花、水果等慰問(wèn)品及時(shí)前去看望。
堅(jiān)持每年三十晚上慰問(wèn)在崗值班人員、幫助家在外地的離退休職工或職工遺屬郵寄生活費(fèi)或報(bào)銷(xiāo)藥費(fèi),定期走訪慰問(wèn)離退休職工和職工遺屬,每個(gè)月想方設(shè)法為職工過(guò)生日已成了不成文的規(guī)定;遇有職工或家屬病危或去世,她總是第一時(shí)間趕到,主動(dòng)幫助處理后事。定期為女職工進(jìn)行健康體檢,聘請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行女性衛(wèi)生保健知識(shí)講座?,F(xiàn)在職工誰(shuí)家有個(gè)大事小情,總是首先想到工會(huì),他們真正把工會(huì)當(dāng)成了自己的家。
三、豐富文化生活,增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力。她任職以來(lái),針對(duì)職工沒(méi)有活動(dòng)場(chǎng)所的實(shí)際,積極向上爭(zhēng)取資金,籌建了“職工之家”,并結(jié)合精神病醫(yī)院的特點(diǎn),每年都要組織開(kāi)展職工籃球賽、乒乓球賽、排球賽、拔河比賽、羽毛球賽、棋類(lèi)比賽,舉辦“迎新春”綜藝聯(lián)歡會(huì)、詩(shī)歌朗誦會(huì)等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、形式多樣的文化體育活動(dòng),緩解了職工的精神疲憊。所組織參加的省、市各類(lèi)文體活動(dòng)均獲得了一、二、三等獎(jiǎng)。組織職工代表大慶市參加黑龍江省職工風(fēng)采大賽獲團(tuán)體銀獎(jiǎng)。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇十四
在xx縣大街小巷穿梭著這樣一只“鴻雁”,他披星戴月,默默工作,風(fēng)雨無(wú)阻,獻(xiàn)身投遞。他用真心、熱心、愛(ài)心換來(lái)了廣大客戶(hù)的稱(chēng)贊。由于口碑好,工作業(yè)績(jī)突出,他先后榮獲“常德市十佳投遞員”、“常郵十大杰出青年”、“常德郵政優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等一系列榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。他就是xx局郵件處理中心投遞組城區(qū)九段投遞員劉x。
工作外他是客戶(hù)的熱心人。
從事投遞工作十多年來(lái),他從未發(fā)生丟失損毀報(bào)刊、郵件事件,更沒(méi)有發(fā)生一起客戶(hù)投訴,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了廣大客戶(hù)的高度贊揚(yáng)與一致好評(píng)。
除了做好份內(nèi)的投遞工作外,他還把大量的時(shí)間用于幫助客戶(hù)。在他的投遞段上,有這樣一對(duì)老年夫婦,丈夫患心臟病,其妻換了人造關(guān)節(jié),兩位老人行動(dòng)都不方便,他們的子女都在外地打工。每次子女寄來(lái)的郵件,都幫他們代領(lǐng)并送到他們手上。還經(jīng)常幫他們買(mǎi)米買(mǎi)面,很多跑腿的事都樂(lè)于做。老人說(shuō):“小劉一直幫助我們,比我親兒子還親!”在他投遞段上的一位下崗職工,由于得過(guò)小兒麻痹癥,腿腳不方便,每月都是他為這位下崗職工代交水電費(fèi)、代寄代收包裹等。
工作中他是敬業(yè)的佼佼者。
他不僅是一個(gè)優(yōu)秀的'投遞員,而且是一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員。今年,在奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)郵品銷(xiāo)售中,他建立了客戶(hù)檔案,針對(duì)不同客戶(hù)推薦不同郵品。他向有收藏習(xí)慣的居民推薦奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)紀(jì)念幣,向有小孩的居民推薦奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)福娃等。老干所60多歲的退休干部張大爺?shù)亩鹤訙?zhǔn)備在奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)期間結(jié)婚,老人家想送兒媳一點(diǎn)有意義的禮物。他對(duì)張大爺說(shuō):“現(xiàn)在生活水平都提高了,您不要送那些老套東西。就送他們一套奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)珍藏紀(jì)念幣吧!既有意義,又有價(jià)值,以后還有增值空間。保證兩口子會(huì)喜歡。”張大爺聽(tīng)后高興地買(mǎi)了一套價(jià)值八千多元的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)紀(jì)念金幣,還在他的老同事、老戰(zhàn)友面前推介。在奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)郵品銷(xiāo)售期間,他共銷(xiāo)售奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)郵品6萬(wàn)多元,占整個(gè)xx局銷(xiāo)售額的四分之一。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇十五
年74歲的何xx老人是一名中共黨員,居住在長(zhǎng)沙市老干局宿舍,系市總工會(huì)退休干部,是一位熱心、熱情、熱忱的老人。退休后,一直不忘發(fā)揮余熱,為社區(qū)建設(shè),為居民群眾,為黨和政府的事業(yè)盡自己的盡力。
說(shuō)起何xx老人,市老干局宿舍4棟的居民會(huì)異口同聲的告訴你——是我們的老棟長(zhǎng);市老干局宿舍的4位棟長(zhǎng)會(huì)告訴你——是我們的領(lǐng)頭人;社區(qū)會(huì)如此評(píng)價(jià)——是我們的好組長(zhǎng),是社區(qū)與居民群眾的橋梁和紐帶。何老有著高尚的人格魅力,凝聚著周?chē)用袢罕妳⑴c社區(qū)的建設(shè)。
藩后街社區(qū)自成立起就一直將文明社區(qū)的建設(shè)作為工作的中心,在多次棟組長(zhǎng)會(huì)議上,都作為一項(xiàng)議程進(jìn)行探討。作為棟組長(zhǎng)的何老理會(huì)這種意圖,積極引導(dǎo)居民參與文明社區(qū)的創(chuàng)建,自己更是走在創(chuàng)建的潮頭。
文明社區(qū)創(chuàng)建是一個(gè)龐大的工程,綠化方面小到一花一草的種植,硬件建設(shè)到宣傳一條街的打造,何老都走在參與隊(duì)伍的最前頭。由于整體建設(shè)的安排,社區(qū)的綠化工程沒(méi)有趕上最佳時(shí)期,正當(dāng)炎炎夏日,為了使綠化的成果能保證質(zhì)量,何老對(duì)花、樹(shù)品種的選擇栽培的方式都提出了許多寶貴的意見(jiàn)。為了使剛栽的樹(shù)苗能夠成活,何老每天常領(lǐng)著10余位組棟長(zhǎng)一道澆水施肥,烈日下汗水浸濕衣背,可臉上卻是一臉憐惜和幸福的表情。居民群眾都發(fā)出感嘆,這么惡劣的天氣,綠化成活率這么高,真是難得。
對(duì)于居民群眾,她扶危濟(jì)困,關(guān)心他人疾苦,她深入群眾,反映群眾心聲。周?chē)罕娬l(shuí)家有個(gè)難事,何老伸出援手,義無(wú)反顧。蔡鍔中路寧時(shí)若家,夫妻倆都沒(méi)有工作,帶著一個(gè)4歲的孩子,生活困難,何老得知后,與寧家結(jié)成“一幫一”幫扶對(duì),給她家給予了極大的幫助,生活物質(zhì)、小孩的零食和衣物,何老都經(jīng)常送上門(mén)。她經(jīng)常說(shuō)小孩不上幼兒園也不能不學(xué)習(xí),何老買(mǎi)來(lái)兒童讀物教其小孩識(shí)字,把她當(dāng)親孫女一樣。為了從根本上解決這種困難的局面,何老向社區(qū)反映,經(jīng)過(guò)多方努力,為寧時(shí)若其夫陳強(qiáng)找了一份工作,生活狀況明顯好轉(zhuǎn)。
作為一名共產(chǎn)黨員,她時(shí)時(shí)不忘黨和政府的委托,表現(xiàn)出高度的主人翁姿態(tài)。在芙蓉區(qū)第三屆人大代表選舉期間,她積極配合社區(qū)的宣傳工作,向居民群眾宣傳選舉的意義,并一家一戶(hù)的上門(mén)通知在選舉日去選舉大會(huì)上投票。在選舉大會(huì)上,她同街道、社區(qū)的工作人員一起維護(hù)了選舉的秩序,讓每個(gè)選民都為自己心中的人大代表投上了神圣的一票,選舉工作取得了圓滿(mǎn)的成功。
作為一名共產(chǎn)黨員,她無(wú)愧于人民,無(wú)愧于黨、無(wú)愧于政府,是一名值得我們大家學(xué)習(xí)的好黨員。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇十六
郭大偉,男,34歲,20xx年參加工作,現(xiàn)就職于陜西省地方病防治研究所綜合門(mén)診,從事外科診療工作。20xx年起擔(dān)任本所工會(huì)委員,負(fù)責(zé)工會(huì)會(huì)費(fèi)收繳工作。在所工作近10年中,熱愛(ài)黨,熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,政治上積極要求上進(jìn),工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),熱愛(ài)地方病防治事業(yè),熱心本所工會(huì)的發(fā)展建設(shè),積極投身于本所文化建設(shè)。
一、熱愛(ài)本職工作,熱愛(ài)地方病防治事業(yè)。
自20xx年起,本所承擔(dān)了陜西省大骨節(jié)病手術(shù)治療任務(wù),這是由政府出資(免費(fèi)接送,免去一切醫(yī)療護(hù)理費(fèi)用,免費(fèi)就餐),針對(duì)全省大骨節(jié)病區(qū),身患頑疾,家庭經(jīng)濟(jì)貧困的患者,旨在解放經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)勞動(dòng)生產(chǎn)力的一項(xiàng)惠民扶持政策。郭大偉作為此項(xiàng)工作的具體執(zhí)行者,不懼嚴(yán)寒酷暑長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在工作第一線(xiàn),每次驅(qū)車(chē)上千公里,奔走于寶雞、咸陽(yáng)的發(fā)病山區(qū),面對(duì)百余名前來(lái)診治的患者,認(rèn)真診斷篩選,熱情耐心的向群眾宣傳黨的好政策,使符合診斷標(biāo)準(zhǔn),急需得到治療的患者切實(shí)能夠享受到政策的照顧。將病人接回來(lái)后,又不辭辛勞制定手術(shù)方案,安排手術(shù)準(zhǔn)備工作,并爭(zhēng)取一天內(nèi)完成十多例手術(shù),手術(shù)后拖著身心疲憊的身軀,再將術(shù)后病人檢查探視一遍,仔細(xì)詢(xún)問(wèn)名患者的情況,使患者安心,心情得到安撫。經(jīng)過(guò)精心的診治,病患康復(fù)后,留下了一封封感謝信,一面面錦旗,對(duì)黨的好政策表示感激,對(duì)熱情服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員表示感謝。郭大偉所在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)認(rèn)真高效的工作,也多次受到所領(lǐng)導(dǎo),省上主管領(lǐng)導(dǎo)的表彰鼓勵(lì)。
二、熱心本所工會(huì)的發(fā)展建設(shè),積極投身本所文化建設(shè)。
在擔(dān)任工會(huì)委員期間,對(duì)待工會(huì)分配的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),因?yàn)獒t(yī)生的工作性質(zhì)決定經(jīng)常值夜班輪休,工會(huì)的工作又大部分都在正常工作時(shí)間,所以郭大偉同志經(jīng)常利用自己休息時(shí)間,繼續(xù)在單位完成工會(huì)布置的任務(wù)。本所各個(gè)科室每年都有下鄉(xiāng)督導(dǎo)各地市地方病防治工作的任務(wù),在所里的人員經(jīng)常不齊,郭大偉同志調(diào)整工作方法,在各個(gè)工會(huì)小組的共同努力下,總能按時(shí)收取繳納工會(huì)會(huì)費(fèi),并詳細(xì)記錄本所職工新進(jìn)及退休人員變動(dòng)境況,做到上報(bào)材料及時(shí)準(zhǔn)確。在做好這些工作同時(shí),協(xié)助工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)組織發(fā)動(dòng)本所員工開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng),豐富職工生活,向?yàn)?zāi)區(qū)受困群眾捐款捐物,自己也積極帶頭參與其中。郭大偉同志在單位尊重老同事嗎,團(tuán)結(jié)新同事,深入聯(lián)系群眾,傾聽(tīng)職工心聲,當(dāng)同事家庭遇到重大事項(xiàng)或困難,總能伸出援助之手,幫其協(xié)調(diào)解決,獲得全所員工一致好評(píng)。在地防所每次參與的對(duì)外文化體育活動(dòng),郭大偉總能積極響應(yīng),認(rèn)真參與,在建國(guó)60周年歌唱比賽,及省級(jí)機(jī)關(guān)教科文衛(wèi)工會(huì)舉辦的智力比賽中表現(xiàn)優(yōu)良,向外展示了本所職工健康向上的精神面貌。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí),政治上積極要求上進(jìn)。
郭大偉同志在繁忙的工作中從不忘記學(xué)習(xí),通過(guò)對(duì)黨的各項(xiàng)理論政策的認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己、充實(shí)自己,始終堅(jiān)持擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),始終保持思想的先進(jìn)性,提高政治覺(jué)悟,積極要求上進(jìn)。通過(guò)對(duì)工會(huì)組織相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更好的發(fā)揮了工會(huì)委員橋梁紐帶的職能作用,更好的為全所職工服務(wù),為更好的建設(shè)陜西省地方病防治研究所團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的工作氛圍,堅(jiān)持不懈,努力奉獻(xiàn)。
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郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇十七
工會(huì)是我黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,是廣大職工利益的代表者和維護(hù)者。面對(duì)金融改革的日益推進(jìn),要帶領(lǐng)職工在全球經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展中做好金融服務(wù),開(kāi)創(chuàng)新的事業(yè),實(shí)現(xiàn)國(guó)有商業(yè)銀行的再生,就要充分發(fā)揮工會(huì)的這一紐帶作用,全心全意服務(wù)于廣大職工,因?yàn)槁毠な俏覀児ど蹄y行的服務(wù)之根、服務(wù)之魂,工商銀行的服務(wù)因他們而綻放絢麗的色彩,工商銀行因他們而充滿(mǎn)生機(jī)和活力。只有認(rèn)真把江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想落實(shí)到職工中,把工商銀行建成職工所向往的快樂(lè)家園,才能為廣大客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。正是基于這樣的認(rèn)識(shí),幾年來(lái),董繼松和支行黨總支始終將工會(huì)工作列入每年度的重要工作議程,著力在領(lǐng)導(dǎo)工會(huì)工作方面下功夫,突出在加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)上傾心血,注重發(fā)揮工會(huì)的維權(quán)職能作用,有力地推進(jìn)了工會(huì)工作的順利開(kāi)展。通過(guò)多年的努力,使職工的民主意識(shí)和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的增強(qiáng)和提高,敬業(yè)愛(ài)崗、勤政奉獻(xiàn)的新風(fēng)尚在全行范圍內(nèi)蓬勃興起,有力地推動(dòng)和促進(jìn)了支行業(yè)務(wù)工作的快速發(fā)展。同時(shí),精神文明建設(shè)也取得了顯著成效,1997年被中國(guó)金融工會(huì)授予“全國(guó)金融系統(tǒng)模范職工之家”,被中國(guó)工商銀行總行授予“先進(jìn)基層工會(huì)”,自1997年起一直保持省級(jí)文明單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。他本人也榮獲2000年度寧波市“十佳優(yōu)秀青年”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
目標(biāo)明確,促進(jìn)工會(huì)班子建設(shè)的新發(fā)展。
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步建立和金融體制不斷深化的形勢(shì)下,要充分發(fā)揮工會(huì)的職能,必須有一個(gè)群眾信賴(lài)、富有活力的工會(huì)組織,因此,抓好工會(huì)班子建設(shè)是關(guān)鍵。這是董繼松和黨總支成員們的共識(shí)。他始終注意把加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)作為工會(huì)工作的首要任務(wù)來(lái)抓。
一是健全組織,精心挑選,建立一支具有戰(zhàn)斗力的工會(huì)骨干隊(duì)伍。他指派一名有經(jīng)驗(yàn)的副行長(zhǎng)分管工會(huì)工作,具體指導(dǎo)工會(huì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。為工會(huì)配備專(zhuān)職副主席和干事,堅(jiān)持黨總支領(lǐng)導(dǎo)下的獨(dú)立工作制度,確保工會(huì)工作的獨(dú)立性。對(duì)工會(huì)干部的配備,嚴(yán)格按照工會(huì)章程規(guī)定,結(jié)合先進(jìn)性、群眾性、服務(wù)性,從職工中精心挑選,選拔那些熱愛(ài)工會(huì)工作、富有工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、受群眾信賴(lài)的同志進(jìn)入各級(jí)工會(huì)班子。支持工會(huì)干部參加黨政有關(guān)重要會(huì)議。黨總支每季度聽(tīng)取工會(huì)工作匯報(bào),研究工會(huì)工作,及時(shí)指導(dǎo)和幫助工會(huì)解決實(shí)際問(wèn)題。
二是注重工會(huì)干部培養(yǎng),使工會(huì)班子充滿(mǎn)與時(shí)俱進(jìn)的活力。工會(huì)工作要搞得有聲有色,首先要求工會(huì)干部自身能緊跟時(shí)代發(fā)展創(chuàng)新步伐,銳意進(jìn)取,掌握新時(shí)期工會(huì)工作的新本領(lǐng)。他十分重視工會(huì)干部的素質(zhì)教育,督促有關(guān)部門(mén)及時(shí)制訂工會(huì)干部培訓(xùn)計(jì)劃,邀請(qǐng)黨校專(zhuān)家和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)支行為工會(huì)干部講課,每月組織學(xué)習(xí)政治理論和《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》等法律法規(guī),提高工會(huì)干部的政治素質(zhì)和法律意識(shí)。他還要求工會(huì)干部在工作中牢固樹(shù)立群眾意識(shí)和責(zé)任意識(shí),密切聯(lián)系群眾,做到工作日程有安排,工作有要求、有檢查、有考核。在繁忙的日常工作之余,他時(shí)刻關(guān)注支行工會(huì)工作的情況,經(jīng)常找工會(huì)干部談心,了解他們的思想動(dòng)態(tài),有針對(duì)性地幫助他們解除工作中的顧慮和疑問(wèn),大力支持他們的一些富有創(chuàng)意的工作構(gòu)想,并結(jié)合支行形勢(shì)對(duì)他們提出新的要求,勉勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦信ω瀼攸h的金融方針政策,切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職責(zé),努力為職工多辦實(shí)事。
嘔心瀝血,演繹民主、團(tuán)結(jié)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的新風(fēng)貌。
寧海縣是“左聯(lián)”五烈士之一――柔石的故鄉(xiāng),寧海人民繼承了先輩追求進(jìn)步、鍥而不舍、勇于開(kāi)拓的精神,走在時(shí)代前列的工行人更應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、自強(qiáng)不息,為這片光榮的土地爭(zhēng)光添彩,為工行的事業(yè)添磚加瓦。董繼松是這樣想的,也是這樣帶領(lǐng)全行職工去努力做的。
集思廣義,加強(qiáng)監(jiān)督,不斷提高民主管理水平。他認(rèn)為,群眾的力量是無(wú)窮的,工行的建設(shè)事業(yè)離不開(kāi)每一位職工的智慧和汗水,要把這些力量聚集起來(lái),充分發(fā)揮大家的聰明才智,就要積極發(fā)揮工會(huì)的橋梁和紐帶作用,引導(dǎo)職工以主人翁的責(zé)任心參政議政,行使民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利,營(yíng)造平等、民主、團(tuán)結(jié)的氛圍。在工作中,他帶領(lǐng)班子成員努力實(shí)施四項(xiàng)聯(lián)系群眾的制度:一是職代會(huì)制度。職代會(huì)是職工參與民主管理的基本形式,支行工會(huì)每年至少召開(kāi)一次職代會(huì),把支行重大決策及有關(guān)職工切身利益的重大事項(xiàng)提到職代會(huì)上討論,通報(bào)支行階段性工作進(jìn)展和全行性工作計(jì)劃、總結(jié)、決定等,廣泛征集職工提案和意見(jiàn)。如通過(guò)職代會(huì)先后出臺(tái)了職工宿舍分配方案、醫(yī)藥費(fèi)管理辦法、干部聘任聘用辦法、增收節(jié)支倡議等,得到廣大職工的積極響應(yīng)和支持。二是民主評(píng)議考核制度。領(lǐng)導(dǎo)干部是為廣大職工謀福利的,但同時(shí)也必須接受職工的監(jiān)督。他要求中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)職代會(huì)向全行職工述職,自覺(jué)接受職工代表的評(píng)議,并由考評(píng)小組進(jìn)行匯總。黨總支對(duì)民主評(píng)議好、作風(fēng)端正、成績(jī)突出的干部及時(shí)進(jìn)行表彰鼓勵(lì);對(duì)存在缺點(diǎn)的干部,在肯定成績(jī)的同時(shí)要求他們正視缺點(diǎn)、改。
正缺點(diǎn);對(duì)思想作風(fēng)不端正,群眾反映較大的干部進(jìn)行調(diào)整。實(shí)行民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部以來(lái),先后有3名群眾公認(rèn)的優(yōu)秀科級(jí)干部被提升為行級(jí)領(lǐng)導(dǎo),有1名群眾意見(jiàn)大、職代會(huì)評(píng)議不稱(chēng)職的干部被免去職務(wù),調(diào)離原崗位。民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部制度的實(shí)施,有力地促進(jìn)了支行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),調(diào)動(dòng)了中層以上干部的工作積極性,增強(qiáng)了全行干部職工的凝聚力,全行涌現(xiàn)出大批勤政奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、敬業(yè)愛(ài)崗的新人新事。三是行長(zhǎng)接待日制度。為貫通交流渠道,傾聽(tīng)職工心聲,切實(shí)為職工排憂(yōu)解難,黨總支規(guī)定,每月的8號(hào)為“行長(zhǎng)接待日”,由行長(zhǎng)輪流坐班,接待職工來(lái)訪。對(duì)職工的合理要求和建議,他和班子成員及時(shí)采納,一一研究解決,做到事事有答復(fù),件件有著落。四是合理化建議制度。他經(jīng)常在各種場(chǎng)合鼓勵(lì)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并支持由工會(huì)牽頭,廣泛開(kāi)展“金點(diǎn)子”征集工程。近年來(lái),全行職工提出合理化建議346條,被采納305條,職工的思維空前活躍,工作責(zé)任心大大提高,參政議政意識(shí)明顯加強(qiáng),有力地推動(dòng)了全行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
趕學(xué)幫超,創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)佳,全力塑造“寧海工行精神”。為明確奮斗目標(biāo),增強(qiáng)職工凝聚力,他早在1996年就提出了“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),勇創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,確定了“一流職工、一流設(shè)施、一流服務(wù)、一流效益、一流形象”的奮斗目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo),他帶領(lǐng)全行職工展開(kāi)了風(fēng)雨兼程的創(chuàng)優(yōu)歷程。高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是銀行各項(xiàng)建設(shè)取得成績(jī)的根本保證,他注意充分發(fā)揮工會(huì)的教育職能,審時(shí)度勢(shì)開(kāi)展各種行之有效、形式多樣的教育活動(dòng)。如全行職工堅(jiān)持每月兩晚的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期舉行讀書(shū)討論會(huì),廣泛開(kāi)展理論形勢(shì)教育和“創(chuàng)建文明崗位、爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信職工”等各類(lèi)主題教育,堅(jiān)定職工愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗的信念,激發(fā)職工的服務(wù)熱情。同時(shí),還要求有關(guān)部門(mén)通過(guò)開(kāi)辟“前進(jìn)中的工商銀行”宣傳櫥窗,及時(shí)把行內(nèi)職工身上的閃光點(diǎn)、好人好事、典型事例予以宣傳報(bào)道,讓職工真實(shí)貼切地感受到學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。職工過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是提高全行服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),他要求有關(guān)部門(mén)專(zhuān)門(mén)成立了勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì),并親自擔(dān)任主任。同時(shí)確定了“四個(gè)到位”的方針,即“思想到位、人員到位、時(shí)間到位、措施到位”,制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法,明確由工會(huì)牽頭,各有關(guān)職能部門(mén)大力配合,全行職工積極參與,做到抓群眾性崗位練兵與抓尖子出苗子相結(jié)合。以支行的技能協(xié)會(huì)為龍頭,以點(diǎn)帶面,全面推進(jìn)崗位練兵活動(dòng),鼓勵(lì)職工崗位練兵、自學(xué)成才。他和班子成員經(jīng)常深入業(yè)務(wù)一線(xiàn),關(guān)心職工的業(yè)務(wù)技能情況,為他們加油助陣。日積月累,全行上下形成了你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。業(yè)務(wù)尖子以長(zhǎng)江后浪推前浪之勢(shì)脫穎而出,全行先后涌現(xiàn)出了劉杰、王蕾、陳單、馮曉曉等一批在總行技術(shù)比武中奪得優(yōu)異成績(jī)的業(yè)務(wù)能手,支行連續(xù)五屆獲得寧波市分行業(yè)務(wù)技術(shù)比賽團(tuán)體亞軍的稱(chēng)號(hào),有多名業(yè)務(wù)能手先后在縣、市級(jí)金融系統(tǒng)的業(yè)務(wù)比賽中獲獎(jiǎng),還在全國(guó)工行系統(tǒng)技術(shù)比武中屢建奇功,為支行贏得了榮譽(yù)。
為體現(xiàn)支行一流服務(wù)的理念,他領(lǐng)導(dǎo)全行上下通過(guò)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核服務(wù)質(zhì)量,不斷提高職工的服務(wù)水平。先后制訂了《寧海工行職工行為規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范》,提出了“工行與百姓同行”、“工行與您共創(chuàng)輝煌”等服務(wù)口號(hào),每年評(píng)選出“文明標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”、“技術(shù)能手”等給予表彰鼓勵(lì)。全行職工的服務(wù)熱情高漲,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新事層出不窮,贏得了客戶(hù)的好評(píng),在社會(huì)上樹(shù)立了良好的形象。
春風(fēng)化雨,牽起工會(huì)與職工之間信賴(lài)的心之鏈。
每天,面對(duì)職工們充滿(mǎn)殷切期盼的眼睛,作為支行的領(lǐng)導(dǎo),董繼松深深體會(huì)到:關(guān)心職工生活是我們義不容辭的責(zé)任,在職工的心中撐起一片親情的藍(lán)天是一個(gè)共產(chǎn)黨員的義務(wù)。他是這樣要求自己的,也是這樣身體力行的。多年來(lái),他和黨總支一班人積極支持工會(huì)開(kāi)展工作,做職工的貼心人,思職工之所思,言職工之所言,切實(shí)維護(hù)好職工的權(quán)益。在工作和生活中主動(dòng)走近職工,大事做到“五必訪”:遇職工家庭婚、喪事必訪,遇職工及家屬病重住院必訪,遇職工生活上有困難必訪,遇重大節(jié)日對(duì)離退休人員必訪,遇女職工產(chǎn)后必訪。同時(shí),平時(shí)注重細(xì)微之處見(jiàn)真情,每逢職工生日,會(huì)及時(shí)送去賀卡、鮮花或蛋糕;每月組織離退休人員茶話(huà)會(huì),了解老職工的思想動(dòng)態(tài),為他們解決實(shí)際問(wèn)題;不遠(yuǎn)千里上門(mén)看望、慰問(wèn)離退休后在外地的老職工;每年安排先進(jìn)工作者和老同志外出療養(yǎng);每年組織全行職工進(jìn)行體檢。
他還支持工會(huì)倡導(dǎo)職工開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng),如向?qū)幒?h基金會(huì)捐款,給西藏、貴州貧困地區(qū)捐款捐物,向長(zhǎng)江災(zāi)區(qū)捐款,向當(dāng)?shù)刎毨Т寰杩畹?。有時(shí)候一年中職工平均自愿捐款達(dá)1000多元。當(dāng)心靈與心靈得到溝通,情感與情感得到交融時(shí),他和職工之間的相互信賴(lài)也就由此而共生了。
攜手并肩,共建金融企業(yè)特色文化的新家園。
董繼松深知企業(yè)文化對(duì)全行職工的影響和作用。在日常繁重工作之余,他非常注意發(fā)揮工會(huì)的作用,創(chuàng)建新時(shí)期的“職工之家”,在提高職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),著力為職工營(yíng)造現(xiàn)代企業(yè)的家園氛圍,使職工陶冶情操、發(fā)揮才藝、感受人文關(guān)愛(ài)。支行早在1998年就成立了企業(yè)文化聯(lián)合會(huì),下設(shè)七個(gè)協(xié)會(huì):技能協(xié)會(huì)、文學(xué)新聞協(xié)會(huì)、音樂(lè)舞蹈協(xié)會(huì)、球類(lèi)協(xié)會(huì)、棋牌協(xié)會(huì)、釣魚(yú)協(xié)會(huì)、書(shū)美攝影協(xié)會(huì),共吸納會(huì)員180余人,這在全省金融系統(tǒng)尚屬首家,全行職工和社會(huì)各屆對(duì)企業(yè)文化聯(lián)合會(huì)的成立給予了高度評(píng)價(jià)。各協(xié)會(huì)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),活動(dòng)開(kāi)展非?;钴S,經(jīng)常舉行乒乓賽、棋牌賽、釣魚(yú)賽、書(shū)畫(huà)攝影賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等。他和黨總支成員也積極參與各項(xiàng)活動(dòng),和職工們一起同唱共舞齊歡娛,密切了與職工的關(guān)系。通過(guò)開(kāi)展這些職工群眾所喜聞樂(lè)見(jiàn)的藝術(shù)活動(dòng),寓教于樂(lè),有力地促進(jìn)了支行兩個(gè)文明建設(shè),也使全行“家園文化”的`氛圍更加濃厚。
正缺點(diǎn);對(duì)思想作風(fēng)不端正,群眾反映較大的干部進(jìn)行調(diào)整。實(shí)行民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部以來(lái),先后有3名群眾公認(rèn)的優(yōu)秀科級(jí)干部被提升為行級(jí)領(lǐng)導(dǎo),有1名群眾意見(jiàn)大、職代會(huì)評(píng)議不稱(chēng)職的干部被免去職務(wù),調(diào)離原崗位。民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部制度的實(shí)施,有力地促進(jìn)了支行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),調(diào)動(dòng)了中層以上干部的工作積極性,增強(qiáng)了全行干部職工的凝聚力,全行涌現(xiàn)出大批勤政奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、敬業(yè)愛(ài)崗的新人新事。三是行長(zhǎng)接待日制度。為貫通交流渠道,傾聽(tīng)職工心聲,切實(shí)為職工排憂(yōu)解難,黨總支規(guī)定,每月的8號(hào)為“行長(zhǎng)接待日”,由行長(zhǎng)輪流坐班,接待職工來(lái)訪。對(duì)職工的合理要求和建議,他和班子成員及時(shí)采納,一一研究解決,做到事事有答復(fù),件件有著落。四是合理化建議制度。他經(jīng)常在各種場(chǎng)合鼓勵(lì)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并支持由工會(huì)牽頭,廣泛開(kāi)展“金點(diǎn)子”征集工程。近年來(lái),全行職工提出合理化建議346條,被采納305條,職工的思維空前活躍,工作責(zé)任心大大提高,參政議政意識(shí)明顯加強(qiáng),有力地推動(dòng)了全行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
趕學(xué)幫超,創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)佳,全力塑造“寧海工行精神”。為明確奮斗目標(biāo),增強(qiáng)職工凝聚力,他早在1996年就提出了“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),勇創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,確定了“一流職工、一流設(shè)施、一流服務(wù)、一流效益、一流形象”的奮斗目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo),他帶領(lǐng)全行職工展開(kāi)了風(fēng)雨兼程的創(chuàng)優(yōu)歷程。高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是銀行各項(xiàng)建設(shè)取得成績(jī)的根本保證,他注意充分發(fā)揮工會(huì)的教育職能,審時(shí)度勢(shì)開(kāi)展各種行之有效、形式多樣的教育活動(dòng)。如全行職工堅(jiān)持每月兩晚的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期舉行讀書(shū)討論會(huì),廣泛開(kāi)展理論形勢(shì)教育和“創(chuàng)建文明崗位、爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信職工”等各類(lèi)主題教育,堅(jiān)定職工愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗的信念,激發(fā)職工的服務(wù)熱情。同時(shí),還要求有關(guān)部門(mén)通過(guò)開(kāi)辟“前進(jìn)中的工商銀行”宣傳櫥窗,及時(shí)把行內(nèi)職工身上的閃光點(diǎn)、好人好事、典型事例予以宣傳報(bào)道,讓職工真實(shí)貼切地感受到學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。職工過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是提高全行服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),他要求有關(guān)部門(mén)專(zhuān)門(mén)成立了勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì),并親自擔(dān)任主任。同時(shí)確定了“四個(gè)到位”的方針,即“思想到位、人員到位、時(shí)間到位、措施到位”,制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法,明確由工會(huì)牽頭,各有關(guān)職能部門(mén)大力配合,全行職工積極參與,做到抓群眾性崗位練兵與抓尖子出苗子相結(jié)合。以支行的技能協(xié)會(huì)為龍頭,以點(diǎn)帶面,全面推進(jìn)崗位練兵活動(dòng),鼓勵(lì)職工崗位練兵、自學(xué)成才。他和班子成員經(jīng)常深入業(yè)務(wù)一線(xiàn),關(guān)心職工的業(yè)務(wù)技能情況,為他們加油助陣。日積月累,全行上下形成了你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。業(yè)務(wù)尖子以長(zhǎng)江后浪推前浪之勢(shì)脫穎而出,全行先后涌現(xiàn)出了劉杰、王蕾、陳單、馮曉曉等一批在總行技術(shù)比武中奪得優(yōu)異成績(jī)的業(yè)務(wù)能手,支行連續(xù)五屆獲得寧波市分行業(yè)務(wù)技術(shù)比賽團(tuán)體亞軍的稱(chēng)號(hào),有多名業(yè)務(wù)能手先后在縣、市級(jí)金融系統(tǒng)的業(yè)務(wù)比賽中獲獎(jiǎng),還在全國(guó)工行系統(tǒng)技術(shù)比武中屢建奇功,為支行贏得了榮譽(yù)。
為體現(xiàn)支行一流服務(wù)的理念,他領(lǐng)導(dǎo)全行上下通過(guò)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核服務(wù)質(zhì)量,不斷提高職工的服務(wù)水平。先后制訂了《寧海工行職工行為規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范》,提出了“工行與百姓同行”、“工行與您共創(chuàng)輝煌”等服務(wù)口號(hào),每年評(píng)選出“文明標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”、“技術(shù)能手”等給予表彰鼓勵(lì)。全行職工的服務(wù)熱情高漲,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新事層出不窮,贏得了客戶(hù)的好評(píng),在社會(huì)上樹(shù)立了良好的形象。
春風(fēng)化雨,牽起工會(huì)與職工之間信賴(lài)的心之鏈。
每天,面對(duì)職工們充滿(mǎn)殷切期盼的眼睛,作為支行的領(lǐng)導(dǎo),董繼松深深體會(huì)到:關(guān)心職工生活是我們義不容辭的責(zé)任,在職工的心中撐起一片親情的藍(lán)天是一個(gè)共產(chǎn)黨員的義務(wù)。他是這樣要求自己的,也是這樣身體力行的。多年來(lái),他和黨總支一班人積極支持工會(huì)開(kāi)展工作,做職工的貼心人,思職工之所思,言職工之所言,切實(shí)維護(hù)好職工的權(quán)益。在工作和生活中主動(dòng)走近職工,大事做到“五必訪”:遇職工家庭婚、喪事必訪,遇職工及家屬病重住院必訪,遇職工生活上有困難必訪,遇重大節(jié)日對(duì)離退休人員必訪,遇女職工產(chǎn)后必訪。同時(shí),平時(shí)注重細(xì)微之處見(jiàn)真情,每逢職工生日,會(huì)及時(shí)送去賀卡、鮮花或蛋糕;每月組織離退休人員茶話(huà)會(huì),了解老職工的思想動(dòng)態(tài),為他們解決實(shí)際問(wèn)題;不遠(yuǎn)千里上門(mén)看望、慰問(wèn)離退休后在外地的老職工;每年安排先進(jìn)工作者和老同志外出療養(yǎng);每年組織全行職工進(jìn)行體檢。
他還支持工會(huì)倡導(dǎo)職工開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng),如向?qū)幒?h基金會(huì)捐款,給西藏、貴州貧困地區(qū)捐款捐物,向長(zhǎng)江災(zāi)區(qū)捐款,向當(dāng)?shù)刎毨Т寰杩畹?。有時(shí)候一年中職工平均自愿捐款達(dá)1000多元。當(dāng)心靈與心靈得到溝通,情感與情感得到交融時(shí),他和職工之間的相互信賴(lài)也就由此而共生了。
攜手并肩,共建金融企業(yè)特色文化的新家園。
董繼松深知企業(yè)文化對(duì)全行職工的影響和作用。在日常繁重工作之余,他非常注意發(fā)揮工會(huì)的作用,創(chuàng)建新時(shí)期的“職工之家”,在提高職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),著力為職工營(yíng)造現(xiàn)代企業(yè)的家園氛圍,使職工陶冶情操、發(fā)揮才藝、感受人文關(guān)愛(ài)。支行早在1998年就成立了企業(yè)文化聯(lián)合會(huì),下設(shè)七個(gè)協(xié)會(huì):技能協(xié)會(huì)、文學(xué)新聞協(xié)會(huì)、音樂(lè)舞蹈協(xié)會(huì)、球類(lèi)協(xié)會(huì)、棋牌協(xié)會(huì)、釣魚(yú)協(xié)會(huì)、書(shū)美攝影協(xié)會(huì),共吸納會(huì)員180余人,這在全省金融系統(tǒng)尚屬首家,全行職工和社會(huì)各屆對(duì)企業(yè)文化聯(lián)合會(huì)的成立給予了高度評(píng)價(jià)。各協(xié)會(huì)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),活動(dòng)開(kāi)展非?;钴S,經(jīng)常舉行乒乓賽、棋牌賽、釣魚(yú)賽、書(shū)畫(huà)攝影賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等。他和黨總支成員也積極參與各項(xiàng)活動(dòng),和職工們一起同唱共舞齊歡娛,密切了與職工的關(guān)系。通過(guò)開(kāi)展這些職工群眾所喜聞樂(lè)見(jiàn)的藝術(shù)活動(dòng),寓教于樂(lè),有力地促進(jìn)了支行兩個(gè)文明建設(shè),也使全行“家園文化”的氛圍更加濃厚。
郵政局工會(huì)先進(jìn)事跡材料篇十八
健壯、黝黑.初見(jiàn)張俊,與想象中無(wú)異.張俊是黔西南州郵政局的一名普通投遞員,初次見(jiàn)面他在我面前顯得十分拘謹(jǐn).接下來(lái)的采訪,我卻感覺(jué):這是一個(gè)思維活潑的.人,一個(gè)感情細(xì)膩的人,一個(gè)人格高尚的人.
作者:孫璐璐作者單位:刊名:當(dāng)代貴州英文刊名:guizhoutoday年,卷(期):2007“”(2)分類(lèi)號(hào):關(guān)鍵詞: