我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。
職業(yè)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇一
通過(guò)過(guò)年期間對(duì)各個(gè)單位的走訪接觸以及團(tuán)購(gòu)部售卡的工作，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題需要解決：
1、年前拜訪原有或重點(diǎn)業(yè)務(wù)單位缺少有意義有吸引力有價(jià)值的小禮品，致使拜訪工作有點(diǎn)尷尬和開(kāi)展團(tuán)購(gòu)工作有點(diǎn)被動(dòng)。
2、團(tuán)購(gòu)部人員配置與淡旺季工作強(qiáng)度效率相矛盾，團(tuán)購(gòu)部就我一人，淡季還能應(yīng)付的過(guò)來(lái)，但是隨著業(yè)務(wù)單位的增多以及業(yè)務(wù)量的加大，主要精力還是放在了接待工作上了，想在去發(fā)很多精力去拓展業(yè)務(wù)單位有點(diǎn)力不從心。
3、購(gòu)物卡銷(xiāo)售過(guò)程中有一些細(xì)節(jié)問(wèn)題導(dǎo)致售卡效率較低，比如發(fā)票打欠條，累計(jì)登記等。細(xì)節(jié)決定效率，一筆購(gòu)物卡銷(xiāo)售的過(guò)程從登記卡號(hào)，然后找累計(jì)開(kāi)戶名，辦理累計(jì)登記，然后開(kāi)發(fā)票或者打發(fā)票欠條，再加上都是手寫(xiě)，沒(méi)有固定的格式表格參照，一套過(guò)程下來(lái)估計(jì)得十分鐘，效率很低。
綜上所訴的幾個(gè)問(wèn)題，我提出我的想法，但也需要公司領(lǐng)導(dǎo)給與解決或支持：
1、我們的禮品雖然有，但沒(méi)有獨(dú)特的有意義的禮品，考慮到費(fèi)用問(wèn)題，我想，象暖腳寶，煮蛋器，電飯盒，按摩器之類(lèi)的小家電都可以啊，包括電影票也可以，精神上的享受啊，單個(gè)成本在四五十元左右。
2、售卡處擴(kuò)大后，售卡人員是否可以定崗由專人銷(xiāo)售，人員歸團(tuán)購(gòu)部，這樣財(cái)務(wù)，團(tuán)購(gòu)和售卡能減少一些溝通環(huán)節(jié)，也可以大大提高售卡效率。
3、一些細(xì)節(jié)工作如果有一定表格進(jìn)行登記，減少人工書(shū)寫(xiě)，可以節(jié)省一些時(shí)間，比如購(gòu)物卡登記，發(fā)票欠條，顧客累計(jì)登記一式兩份，這樣可以減少售卡人員的書(shū)寫(xiě)時(shí)間以及累計(jì)開(kāi)戶名查詢時(shí)間，還可以減少返利累計(jì)與顧客扯皮的可能性，還提高了售卡效率，可以說(shuō)是一舉幾得啊。
通過(guò)年關(guān)的工作，可以看出購(gòu)物卡的銷(xiāo)售是突飛猛進(jìn)的，購(gòu)物卡銷(xiāo)售從__年第一季度的1292萬(wàn)到11年第一季度的2330萬(wàn)，增長(zhǎng)了80%，實(shí)現(xiàn)了11年度的開(kāi)門(mén)紅，但購(gòu)物卡的銷(xiāo)售還是潛力巨大的，我會(huì)頂住壓力盡我所能把團(tuán)購(gòu)工作做好，希望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督指導(dǎo)。
職業(yè)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇二
我于__年初被正式命為行政與人事部經(jīng)理，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從幾部分來(lái)對(duì)我的工作總結(jié)：
一、個(gè)人品行
任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維
我欣賞__在廣告宣傳里的一句話：每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、公司的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做，把公司利益、員工的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在過(guò)去一年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎(jiǎng)懲有法
獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了__的進(jìn)步獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反公司規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步，通過(guò)人事部工作總結(jié)，我找到工作方法和技巧，更好的執(zhí)行以后的人事工作。
職業(yè)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇一
通過(guò)過(guò)年期間對(duì)各個(gè)單位的走訪接觸以及團(tuán)購(gòu)部售卡的工作，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題需要解決：
1、年前拜訪原有或重點(diǎn)業(yè)務(wù)單位缺少有意義有吸引力有價(jià)值的小禮品，致使拜訪工作有點(diǎn)尷尬和開(kāi)展團(tuán)購(gòu)工作有點(diǎn)被動(dòng)。
2、團(tuán)購(gòu)部人員配置與淡旺季工作強(qiáng)度效率相矛盾，團(tuán)購(gòu)部就我一人，淡季還能應(yīng)付的過(guò)來(lái)，但是隨著業(yè)務(wù)單位的增多以及業(yè)務(wù)量的加大，主要精力還是放在了接待工作上了，想在去發(fā)很多精力去拓展業(yè)務(wù)單位有點(diǎn)力不從心。
3、購(gòu)物卡銷(xiāo)售過(guò)程中有一些細(xì)節(jié)問(wèn)題導(dǎo)致售卡效率較低，比如發(fā)票打欠條，累計(jì)登記等。細(xì)節(jié)決定效率，一筆購(gòu)物卡銷(xiāo)售的過(guò)程從登記卡號(hào)，然后找累計(jì)開(kāi)戶名，辦理累計(jì)登記，然后開(kāi)發(fā)票或者打發(fā)票欠條，再加上都是手寫(xiě)，沒(méi)有固定的格式表格參照，一套過(guò)程下來(lái)估計(jì)得十分鐘，效率很低。
綜上所訴的幾個(gè)問(wèn)題，我提出我的想法，但也需要公司領(lǐng)導(dǎo)給與解決或支持：
1、我們的禮品雖然有，但沒(méi)有獨(dú)特的有意義的禮品，考慮到費(fèi)用問(wèn)題，我想，象暖腳寶，煮蛋器，電飯盒，按摩器之類(lèi)的小家電都可以啊，包括電影票也可以，精神上的享受啊，單個(gè)成本在四五十元左右。
2、售卡處擴(kuò)大后，售卡人員是否可以定崗由專人銷(xiāo)售，人員歸團(tuán)購(gòu)部，這樣財(cái)務(wù)，團(tuán)購(gòu)和售卡能減少一些溝通環(huán)節(jié)，也可以大大提高售卡效率。
3、一些細(xì)節(jié)工作如果有一定表格進(jìn)行登記，減少人工書(shū)寫(xiě)，可以節(jié)省一些時(shí)間，比如購(gòu)物卡登記，發(fā)票欠條，顧客累計(jì)登記一式兩份，這樣可以減少售卡人員的書(shū)寫(xiě)時(shí)間以及累計(jì)開(kāi)戶名查詢時(shí)間，還可以減少返利累計(jì)與顧客扯皮的可能性，還提高了售卡效率，可以說(shuō)是一舉幾得啊。
通過(guò)年關(guān)的工作，可以看出購(gòu)物卡的銷(xiāo)售是突飛猛進(jìn)的，購(gòu)物卡銷(xiāo)售從__年第一季度的1292萬(wàn)到11年第一季度的2330萬(wàn)，增長(zhǎng)了80%，實(shí)現(xiàn)了11年度的開(kāi)門(mén)紅，但購(gòu)物卡的銷(xiāo)售還是潛力巨大的，我會(huì)頂住壓力盡我所能把團(tuán)購(gòu)工作做好，希望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督指導(dǎo)。
職業(yè)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇二
我于__年初被正式命為行政與人事部經(jīng)理，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從幾部分來(lái)對(duì)我的工作總結(jié)：
一、個(gè)人品行
任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維
我欣賞__在廣告宣傳里的一句話：每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、公司的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做，把公司利益、員工的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在過(guò)去一年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎(jiǎng)懲有法
獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了__的進(jìn)步獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反公司規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步，通過(guò)人事部工作總結(jié)，我找到工作方法和技巧，更好的執(zhí)行以后的人事工作。