勇于面對挑戰(zhàn)是成長和進步的關(guān)鍵。寫總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，進而找到提升自己的方法。以下是我們?yōu)榇蠹覝蕚涞囊恍┛偨Y(jié)范文，供大家參考，希望能給您的工作和學(xué)習帶來一些啟發(fā)和幫助。
工作崗位上的自我評價篇一
客戶服務(wù)部承擔著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
經(jīng)過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務(wù)工作。同時也存在的一些問題如：
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工職責心和工作進取性受到必須影響。目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情景。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設(shè)，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)。進行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、提議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥?？墒窃诳偣镜念I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出學(xué)校的大學(xué)生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。
在那里，我們每一天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入情景中評價一些錯誤，在第二天強調(diào)今日外呼應(yīng)當注意哪些問題;在那里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術(shù)，讓我們在應(yīng)對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在那里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都進取參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;在那里，我們每一天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有提高的學(xué)員進行鼓勵。
在那里，每一天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在那里，我們每一天會記錄下自我當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在那里，我們在__銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡便起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
二、勤奮學(xué)習，與時俱進。
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維本事，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習視為額外負擔，自覺學(xué)習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中堅持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：
三、增強主動服務(wù)意識，堅持良好心態(tài);。
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當成是一種享受。
工作崗位上的自我評價篇二
整年自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，所以結(jié)合具體情景，全年的工作評價如下：
第一、工作方面：
1、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態(tài)度進取參加張家口市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
第二、會計學(xué)習、個人修養(yǎng)方面：
1、經(jīng)過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，進取參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改善學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合本事不斷得到提高。
第三、存在問題：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于評價，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善評價、勤思考，逐步到達事半功倍的的效果。
第四、下年計劃：
1、不斷學(xué)習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于評價，提出自我的意見和提議，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。評價經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
工作崗位上的自我評價篇三
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下評價。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的評價。
我是今年一月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我經(jīng)過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一向在從事銷售的相關(guān)工作，有必須的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的.分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)本事還有待提高。
此刻消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
回憶起我剛進公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。可是整體來說我自我還是有很多需要改善。
我相信經(jīng)過自我在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自我的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也期望相信經(jīng)過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的提高和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自我的業(yè)務(wù)量能夠到達質(zhì)的飛躍。
工作崗位上的自我評價篇四
20xx年xx月至20xx年xx月前臺服務(wù)大廳接待文員，在前臺負責公司總機轉(zhuǎn)接、來訪接待、收發(fā)快遞等;同時負責服務(wù)大廳工作：各項目員工入職手續(xù)辦理、簽署勞動合同、向員工講解社保辦理流程等。前臺營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。我對自我的工作有了必須的認識，在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自我改掉一些不好的工作習慣，堅持很強的職責心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
針對以上存在的不足和問題應(yīng)對，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足
一，多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自我處理不了的問題反應(yīng)到上級，
二，“主動性”不夠，不能等到別人叫我了才明白該做事了。
三，全方位的提高自我的工作本事和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
四，努力打造良好的前臺環(huán)境。要堅持好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
五，保證在辦理簽合同的同時避免一些意外事件，比如人多的情景下我一個人該怎樣做到最夢想的狀態(tài)，要讓員工對我放心覺得我的服務(wù)態(tài)度好等等問題。
xx我的工作規(guī)劃我的工作規(guī)劃：從長遠看我需要學(xué)習的東西還很多，我要比別人要更快的吸收工作經(jīng)驗和知識。不管是什么工作崗位我都要比別人做的更細心，大好基礎(chǔ)才是關(guān)鍵，每當我看到其他單位的前臺工作人員時我就明白自我還是很有差距的，所以我期望繼續(xù)留在這個崗位，把這個前臺的職位做到更專業(yè)化，對自我新的一年也有個交代，對公司也有個交代。
我們公司越來越趨于成熟化，所以前臺反而成了很關(guān)鍵的位置，每一天員工人流量很大，前臺就是我就好吸收經(jīng)驗的戰(zhàn)場。年該完善自我的工作資料：下頭我就想談下xx年該完善自我的工作資料：
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真資料，以免接收到垃圾信息，理解到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，能夠不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
五、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作資料，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
工作崗位上的自我評價篇五
__年的工作評價時光飛逝，大學(xué)畢業(yè)的我已經(jīng)工作半年多了，此刻不知不覺又迎來新的一年我。在即將過去的__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，做好自我該有的工作，現(xiàn)對__年做一個工作評價。200_年_月，我很榮幸進入貴公司，在__年__年實習助理。讓我先后熟悉了公司的整理運作，幫忙__主管整理__人員資料，完成輸機入檔工作;協(xié)助__主管進行__人員培訓(xùn)及巡店工作。
200_年_月至200_年_月前臺服務(wù)大廳接待文員，在前臺負責公司總機轉(zhuǎn)接、來訪接待、收發(fā)快遞等;同時負責服務(wù)大廳工作：各項目員工入職手續(xù)辦理、簽署勞動合同、向員工講解社保辦理流程等。前臺營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。我對自我的工作有了必須的認識，在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自我改掉一些不好的工作習慣，堅持很強的職責心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本事，得到大家的信任.進取參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平。存在的問題：存在的問題：在工作中，我雖然努力，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，有很多不足之處，如交流水平、工作本事上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，加強學(xué)習，使自我更好地做好本職，爭取更大的提高，為公司做出更大的貢獻。
二，“主動性”不夠，不能等到別人叫我了才明白該做事了。
三，全方位的提高自我的工作本事和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
四，努力打造良好的前臺環(huán)境。要堅持好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
五，保證在辦理簽合同的同時避免一些意外事件，比如人多的情景下我一個人該怎樣做到最夢想的狀態(tài)，要讓員工對我放心覺得我的服務(wù)態(tài)度好等等問題。
__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的__年即將來臨，在新的一年里，我將評價經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自我的綿薄之力。
__我的工作規(guī)劃我的工作規(guī)劃：從長遠看我需要學(xué)習的東西還很多，我要比別人要更快的吸收工作經(jīng)驗和知識。不管是什么工作崗位我都要比別人做的更細心，大好基礎(chǔ)才是關(guān)鍵，每當我看到其他單位的前臺工作人員時我就明白自我還是很有差距的，所以我期望繼續(xù)留在這個崗位，把這個前臺的職位做到更專業(yè)化，對自我新的一年也有個交代，對公司也有個交代。
我們公司越來越趨于成熟化，所以前臺反而成了很關(guān)鍵的位置，每一天員工人流量很大，前臺就是我就好吸收經(jīng)驗的戰(zhàn)場。年該完善自我的工作資料：下頭我就想談下__年該完善自我的工作資料：
一、做好考勤表記錄，要做到公正。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)掉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要堅持整潔大方。每一天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫胡先生送水。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知加墨。如果物業(yè)來維修我要配合;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法自我解決。
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真資料，以免接收到垃圾信息，理解到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，能夠不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。所以，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------之后能夠講自我如何注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自我如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問職責制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
五、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作資料，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
六、提高主動性，平時除了完成自我的工作，還要自我看到事要做，我之所以又提一遍是因為這個事我很薄弱的環(huán)節(jié)這是我在__需要時刻注意的問題。最終期望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，新的一年自我能在崗位上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
工作崗位上的自我評價篇六
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要過去了。回顧20xx年以來的工作，我在局領(lǐng)導(dǎo)和各處室同事的支持和幫忙下，很快適應(yīng)了會計崗位的工作，為我局的后勤（出納）工作供給了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將個人工作評價如下：
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德。
愛崗敬業(yè)、堅持原則，在工作中，自我快速適。
應(yīng)安排的工作崗位，并認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù)，主動利用會計的優(yōu)勢和電腦特長，給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù)。
二、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。
加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，我深知作為會計工作人員，肩負的任務(wù)繁重，職責重大。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學(xué)習。所以我始終把學(xué)習放在重要位置。認真學(xué)習單位全體會議貫徹資料，自我無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關(guān)會計管理規(guī)定，履行節(jié)儉、勤儉辦事。
三、做好出納等工作的承接，保證工作的順利進行。
做好出納及其他會計工作的承接，及時登時現(xiàn)金及銀行等明細賬，保證賬實、賬賬、賬表相符。并認真學(xué)習辦公室報銷單據(jù)的相關(guān)會計制度，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，保證會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔貼合要求。
四、重視日常會計收支管理工作。
重視日常會計收支管理工作收支管理是一個單位會計管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開支嚴格按會計制度辦理，并做好每月的預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行情景，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和會計收支順利地開展，又使各項收支的安排使用貼合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，到達節(jié)支的目的。
五、加強配套費核算的管理工作。
套費核算的管理，認真的審核配套費的撥款進度，及時發(fā)現(xiàn)申請過程中存在的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時發(fā)揮自我在電算會計方面的特長規(guī)范配套費的電算化賬務(wù)處理及核算，更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策供給相關(guān)數(shù)據(jù)和依據(jù)。
六、做好年度預(yù)算及年終決算工作。
預(yù)算及年結(jié)合我局的部門財政預(yù)算，根據(jù)我局的發(fā)展實際需要，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，完成了部門財政預(yù)算的編制工件。使預(yù)算更加切合實際，利于操作，確保了我局各項工作的順利完成。本年的年終決算主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等。是一項比較復(fù)雜和繁重的工作。年終決算的數(shù)據(jù)是對我局這一年來收支活動的一個評價和評價，我們需要評價出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改善會計管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決算供給依據(jù)。
七、認真做好會計檔案的整理和歸檔工作。
對各類會計檔案進行分門別類的的整理。將會計憑證、會計賬簿、會計報表、配套費結(jié)報單費等分別進行了檔案打印、歸類、裝訂，并及時進行了會計檔案系統(tǒng)的錄入。
八、及時進行固定資產(chǎn)的報廢清理工作。
根據(jù)關(guān)于固定資產(chǎn)清查的相關(guān)規(guī)定和使用年限，對局已經(jīng)申請報廢的各項固定資產(chǎn)及時進行卡片的報廢處理，并進行賬務(wù)及固定資產(chǎn)明細賬的登記工作，確保國有資產(chǎn)的安全完整和有次使用。
九、修訂完善各項會計管理制度。
針對會計管理出現(xiàn)的新情景、新問題和財政的新要求，對下一步“公務(wù)卡的使用和結(jié)報”制度作出了的規(guī)定，使我局的會計管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
十、建立健全我局工會的會計制度及電算化的賬務(wù)處理。
根據(jù)市總工會關(guān)于建立全市工會會計預(yù)審制度的通知，取消我局工會的手工賬，建立電子賬，并將工會發(fā)生的各項業(yè)務(wù)及時的進行電子賬務(wù)處理。
十一、進取配合其他部門的相關(guān)工作。
為配合我局跟建委成立的“配套費清理工作小組”關(guān)于對我局配套費進行清理的需要。進取的跟國庫支付局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，將我局管理的200多個配套項目，在最短的時間內(nèi)將各項資料打印出來并準備好，為清理小組的工作開展作好基礎(chǔ)準備工作。
評價這近一年來的工作，首先要多謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫忙，讓我在融入我局的這個大家庭中，并在其中成長和提高。我明白在一些方面還存在關(guān)不足，工作中還有待改善。在新的一年中但我會將更加努力做好會計工作，發(fā)揮自我的特長，不斷的鞭策自我，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為我局的建設(shè)和發(fā)展貢獻自我的微薄之力。
工作崗位上的自我評價篇七
在這一年里，似乎值得自我去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。__年11月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了usfine，我十分.高興。
加入usfine已兩個多月，但對于我來說，我成長了很多。從頭開始學(xué)習我不完全熟悉的一種工作方式、工作資料、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和資料。兩個月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進一步用心去學(xué)習，然后要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考，在那里既對自我前段時間工作批評，也做一些評價，如何做好自我爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一齊服務(wù)于公司。
一、__年評價。
__年11月23日，我開始加入到usfine，跟著老員工學(xué)習，第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在那里，我看到了期望，因為我能夠?qū)W到更多的工作資料。由于之前我從事過相關(guān)工作，所以我上手很快。感激領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫忙，感激公司給了我學(xué)習的機會。在那里，我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作，我看到了一個好的團隊，并且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一向沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變&方^案范%文庫-整理^&的首要，也是最重要的問題。
(二)工作中的不足。
在工作中，我欠缺主動性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，研究問題不夠全面和細致，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多花時間和精力去學(xué)習。因為這距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。同時，英語理論知識水平、工作壓力承受本事'方案范文.庫.整理~、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%，工作評價《客服部個人工作評價》。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自我更好地做好本職工作。并且自我應(yīng)當并且能夠做的事情，要勇于承擔，不依靠他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、__年計劃。
新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機遇，我必須更加的努力。看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強的耐力。我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，__年會是我在usfine實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.蛻變的一年。
(一)增強職責感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，進取與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%工作效率。
要進取主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情景和提議，做為一個新人要將自我放的低一點，懂得團隊的力量和重要性。
(二)勤學(xué)習，提高。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情景。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節(jié)處理、打電話驗證，回答客人問題等。應(yīng)對這些問題，要自我先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自我很快能進入工作主角，用專業(yè)的言語向客戶表達。
(三)多行動，堅守工作職責。
英文客服崗位，工作時間長，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負著公司的形象。所以，需要的是有職責心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學(xué)會不斷調(diào)節(jié)自我的情緒，給自我解壓。
工作無大小，只是分工不一樣，貢獻無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較。我剛走出校門，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少，所以我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為自我的上進心很強，最大的特點就是學(xué)習本事'方案范文.庫.整理~強，待人真誠。工作中，要勤于動手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會及時專業(yè)的勤評價、勤分析、勤匯總，并最終完成自我我的提升和成長。學(xué)會磨練自我，拓寬自我，憑借公司的良好環(huán)境提升自我。
(四)善于思考，理論聯(lián)系實際。
在工作中做一個留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟熟悉了工作情景，經(jīng)過自身細心觀察和留意，反思和評價，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷評價經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點，加以學(xué)習和自我提高。
工作崗位上的自我評價篇八
炎炎夏日、山高水遠，抵可是始行人的滿腔熱血。這個七月，因為有愛，我們相逢在湘西鳳凰;這個夏天，因為有情，我們從陌路相逢到不忍別離。這個夏天，讓始行公益與鳳凰文武初遇，這個夏天，讓我與你們初識!
從漢中到鳳凰，一路輾轉(zhuǎn)跨越千里，歷時二十多個小時，最終7月24日到達本次支教的學(xué)?！P凰文武學(xué)校!總計15天的支教之旅，是新奇的，同時也是充滿挑戰(zhàn)的。即使已經(jīng)是一名教師了，但應(yīng)對這群“少年英雄”之初，我依舊是忐忑不安的。好在，陌路相逢大家都淳樸、善良，于是15天的支教顯得格外精彩，收獲頗豐!
一、英雄少年篇。
一所以傳統(tǒng)武術(shù)為特色的學(xué)校，學(xué)生們?nèi)粘Ｕn程以武術(shù)訓(xùn)練為主。初到之時便因為“江湖氣息”的抱拳禮而小小激動了一番。陳平原先生說“千古文人俠客夢”，我想少年時的俠客夢怕不只是文人獨有吧。所以這個學(xué)校完全滿足了我幼時“仗劍天涯”的俠客夢，激動的心境久久不能平復(fù)。在日常的相處中，卻發(fā)現(xiàn)這“俠客夢”不是人人做得的。踢腿、劈叉、側(cè)翻、空翻……看似帥氣的動作卻是這些學(xué)生們?nèi)諒?fù)一日的汗水過后的成果。是他們讓我對“臺上一分鐘，臺下十年功”有了真正的認識，那聲聲晨光熹微時訓(xùn)練的號子、那道道月亮高掛下訓(xùn)練的身影，無一不令我們敬佩。
二、文武全才篇。
看似“重武輕文”，但學(xué)校對于學(xué)生文化課的要求也并不放松!我們到了之后，每一天午時三點半到五點半兩節(jié)課的文化課設(shè)置。研究到學(xué)生們的文化課基礎(chǔ)，隊員們也都盡量按照低、中、高段學(xué)生的不一樣情景將課程設(shè)置的簡單化、專題化、趣味化。手工課上“笨拙”卻認真的他們，物理課上進取動手參與實驗的他們，英語課上調(diào)皮搗蛋卻努力開口的他們，數(shù)學(xué)課上認真解算的他們，語文課上吟詩誦詞的他們……每一堂課，盡管都會出現(xiàn)一些“意外小插曲”，可是每節(jié)課都在努力收獲，哪怕僅有一點點，也都是提高。
三、愛無止境篇。
新建校址意味著學(xué)校許多配套設(shè)施還并不完善，在愛心企業(yè)的資助下，隊員們給學(xué)校選購了一批體育器材、學(xué)習用品、各類書籍。足球籃球乒乓球……學(xué)生們愛不釋手，每每課間都三五結(jié)伴拉上我們教師一齊踢球打球，玩的不亦樂乎。書籍陸續(xù)到校后，校長、教練、教師們一齊整理圖書，進行歸類上架，干凈整潔的圖書室就這樣開起來了，同學(xué)們也會利用空余時間進來挑挑選選，拿起自我喜歡的書籍閱讀起來。那認真看書、沉浸其中的模樣，真好看!各類教學(xué)用具、實驗器材、學(xué)習用品，也期望能夠在同學(xué)們以后的學(xué)習中發(fā)揮作用。
四、評價反思篇。
整個支教旅途，其實也并不是一帆風順。大部分隊員都是第一次參加這樣的活動，包括我自我。所以我們也只能一路摸索，每日的例會成為隊友們找出問題、解決問題的交流時間。
在和學(xué)生接觸之初，如何與學(xué)生迅速熟絡(luò)起來成為我面臨的當務(wù)之急。畢竟無人回應(yīng)的尷尬課堂氣氛是我一點都不期待看見的。于是在初見的破冰游戲中，小宋教師在帶著大家做游戲時，我就盡可能多的和學(xué)生們聊天，在嬉笑中打開初見的隔閡，好在孩子們生性淳樸，也并不抗拒，兩個小時的玩耍后便漸漸不那么拘束了。
近些年，關(guān)于“大學(xué)生暑期支教”這一現(xiàn)象的討論熱度不減，否認的聲音不在少數(shù)，大家總在質(zhì)問：這樣的短期支教能夠支教點帶來什么?除了孩子們情感上的依靠以外還能有什么?是呀，暑期時間有限，我們究竟能帶來什么呢?也許，我們做的，就是我們給出的答案了吧。
我們盡量可能地根據(jù)學(xué)生的興趣去調(diào)整課程，但在例會中也與隊員們達成共識——課程時間短，但要盡可能地按照學(xué)科成體系，哪怕只是一個知識點(畢竟課時有限，文化課單科課時最多3、4課時)，也要保證完整、透徹地講給學(xué)生。如五六年級的英語課，總計三課時，結(jié)合學(xué)生們的現(xiàn)有知識水平，我以三節(jié)課為一個完整的單元，交給學(xué)生簡單的自我介紹，資料包括姓名、年齡、身高、喜歡的顏色、食物等;初三的政治課，設(shè)置三個專題——環(huán)境資源與保護、主角與職責、我的未來我做主，盡可能多的調(diào)動學(xué)生參與討論，盡管每堂課上都不可避免地有學(xué)生在打瞌睡，但也總有認真聽講進取配合的學(xué)生，令人欣慰;一二年級的體育課，研究到三四點室外正值高溫，調(diào)整為課外知識小講堂——夏季防溺水安全教育、中國傳統(tǒng)節(jié)日習俗與由來、學(xué)《三字經(jīng)》誦國學(xué)經(jīng)典，在低年級的課堂中，采取圍坐聽故事的形式，放低身段寓教于樂。蹲下來的不僅僅是身高，也是和學(xué)生之間的距離，這些小孩子們也都樂意認真聽講并且進取主動地學(xué)以致用進行課堂情景模擬表演……總之，在課堂中盡可能多地用學(xué)生喜聞樂見的方式將知識傳授給他們。我想，這就是我對于“支教”最好的回答了吧。
這個世界總是這樣，有太多的聲音，我們沒有辦法去一一左右。但我們能做的就是盡最大的努力去做好自我。我們并不圣母，我們也會挑剔飯菜過于簡單、也會害怕學(xué)生身上的膿瘡、也會抱怨洗漱不太方便，但我們努力克服，飯菜簡單但足以果腹、學(xué)生日常衛(wèi)生我們掛在嘴上日日提醒、早晚洗漱有水便好安慰自我……你瞧，這匆匆半月，還不是一晃而過，盡管有諸多抱怨，但我們依舊不舍。我們期望我們離開時，留下的不僅僅是那些書籍、體育器材等，還有留給孩子們的課堂知識，還有那些共同陪伴的閑暇時光，以及、未來歲月中的一份溫暖。就像離別之際道的那句“天涯路遠，江湖再見!”我們不敢保證下個暑期這一十六名隊員必須全員如期而至，但就像常熟理工的吳教師講的那樣：哪怕有再多的質(zhì)疑聲，但我們要相信，我們做的是一件進取的正能量的事情。它的意義不僅僅在于我們自身，更在于我們會把這份善意的正量能傳遞給身邊的人，讓越來越多的人加入到這個團體中來，那么支教就不僅僅是某一群人某個夏天了，就如同一股源源不斷的溪流，力量雖小，卻源源不斷永不枯竭!
你看，這世上的完美，總有人甘之如飴地守護著!那不如，整理行裝一齊走上一程吧。千里之行，我們，始于足下!
工作崗位上的自我評價篇九
寒往暑來，光陰荏苒。凝望房前的綠樹，經(jīng)歷了秋的飄零，冬的沉睡和春風細雨的輕撫，在夏的氣息里又一次長得枝繁葉茂，郁郁蔥蔥。綠樹悄無聲息的變化告訴我，一歲的光陰即將匆匆漏盡。我在高陽的一年支教生活也將。
最近幾周，周五回家的時候，在一點一滴的收拾宿舍的東西，望著來時空空蕩蕩的宿舍，到堆滿了雜物的，當自我把物品一件件放進行李中時，一年來在那里度過的點點滴滴，像一幅畫卷一樣在記憶之門打開：從開始的陌生到熟悉，從熟悉到習慣，其中有歡樂，也有迷茫，有彷徨，有懷疑，也有許多的思考。
有人說：“使人成熟的，并不是歲月，而是經(jīng)歷?！蔽也幻靼祝荒甑闹Ы虝r光是否讓自我變得成熟，但一年的支教時光讓我明白自我未來在從教生活中的教務(wù)方向，也更加堅定了自我心中的教育理念和作為一個教師自我的職責和義務(wù)。
本人熱愛祖國，熱愛人民，堅持國家的教育方針，忠誠國家的教育事業(yè)。思想端正，作風正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認真負責。進取參加學(xué)校組織的各項活動，團結(jié)支教學(xué)校教師，做到愛支教學(xué)校和自我的學(xué)校一樣。全心全意搞好教學(xué)，言傳身教，教書育人。教學(xué)思想端正，工作態(tài)度好。
一、首先，本人能夠嚴格執(zhí)行學(xué)校的作息時間，不早退，不遲到，按時上下班，從不因為個人問題耽誤上課，出滿勤，干滿點，給學(xué)生做了極好的表率。
二、教學(xué)上，我想是我在高陽一年中遇到的最大的困難，因為我是中途接手班級，剛開始無法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習方式，例如，剛上課的時候，我發(fā)現(xiàn)，如果筆記，自我不抄寫在黑板上，學(xué)生不會記，記筆記也沒有重點，還有課堂氣氛十分的沉悶，要是讓學(xué)生自我討論，舉手回答的話，那是一個漫長的沉默等待，同時很多的學(xué)生都是等待答案，而自我學(xué)習的意識十分的薄弱，對于我來說前面不是自我?guī)У?，一時對于這樣的狀況，很難適應(yīng)，而對于學(xué)生來說，我也是陌生的，我的教學(xué)方式對于他們來說也是很難適應(yīng)的，于是在和班主任溝通和學(xué)生溝通后，自我在不斷的調(diào)整，盡量以學(xué)生為主，改變自我的方式，同時也在慢慢的幫忙孩子們養(yǎng)成一些好的學(xué)習習慣和方法，具體方法如下：
1、多和學(xué)生，和班主任，和其他支教教師進行交流，了解那里學(xué)生的各方面的狀況，想他們請教一些適合那里孩子的教學(xué)方式。
2、認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。每一次備課都很認真，遇到?jīng)]有把握講好的課時立即提出，請其他語文教師一齊研究；進取認真學(xué)習新教材，將教材、教法、學(xué)法盡可能完美地結(jié)合，進取、認真?zhèn)浜妹恳粋€教案，上好每一節(jié)課。
3、進取參加學(xué)校的教研活動。進取的參加學(xué)校的教研活動和聽課活動，在聽課中認真做好記錄。經(jīng)過多聽課，想那里的教師學(xué)習，在學(xué)習中調(diào)整自我的教學(xué)方式。
4、組織好課堂教學(xué)，活躍課堂氣氛，針對課堂沉悶的現(xiàn)象，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，關(guān)注全體學(xué)生，課堂提問面向全體學(xué)生，不再是單一的只叫幾個學(xué)生，讓所有的學(xué)生都參與到課堂上來；注意引發(fā)學(xué)生學(xué)語文的興趣，讓他們感受到學(xué)習語文的樂趣。
5、要提高教學(xué)質(zhì)量，要抓好學(xué)生的思想教育，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導(dǎo)和幫忙工作，利用課余時間解答學(xué)生提出的問題，并對重難點進行講解和分析。對于個別好學(xué)的學(xué)生，進行了課余輔導(dǎo)，制定學(xué)習計劃和目標。同時分小組，進行職責制的小組互助學(xué)習，以及一對一的好生幫忙學(xué)習有困難的學(xué)生。
6、注重學(xué)生語文基礎(chǔ)知識的的培養(yǎng)，培養(yǎng)他們的語文素質(zhì)，例如進行了一個學(xué)期的練硬筆書法，朗讀等。
知識和本事的掌握。雙方在經(jīng)歷了兩到三個月的磨合和碰撞，最終開始互相適應(yīng)對方，上課的氣氛，也開始變得活躍，不會在冷場了，學(xué)生也不再是只會記筆記，而開始學(xué)會思考了。
8、注重和學(xué)生的溝通。因為自我不是班主任，和學(xué)生在一齊的時候不是很多，同時由于自我又是支教教師，剛開始發(fā)現(xiàn)要和學(xué)生進行交流，并不是很容易，于是就利用自我是語文教師這個便利，叫學(xué)生寫周記，和學(xué)生進行交流。剛開始，學(xué)生都是幾行，甚至有的是幾個字，但自我都是認真的回答，為了鼓勵他們，自我有時在留言上，比他們寫了還多，慢慢的學(xué)生的周記也在變長，并和一些同學(xué)開始了心和心的交流，甚至有些學(xué)生告訴我，他們慢慢的喜歡上寫周記。
在經(jīng)過了一段艱難的適應(yīng)后，我們從最開始的陌生，磨合到此刻的相互理解適應(yīng)，這個自我在教學(xué)上，異常是應(yīng)對在新的環(huán)境，和中途接手的班級，積累了必須的經(jīng)驗。
工作崗位上的自我評價篇十
2015年初制定的工作計劃，又到了季度評價、思考、改善的時候了。在今年初設(shè)定工作計劃時，告知自我每日成長一點點、每月改變一點點，期望自我一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習的態(tài)度有所飛躍。
1、“基智團”的工作。
在費教師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事信息發(fā)送、基金發(fā)行信息信息發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排行公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決。
每一天下班回到家，安排自我十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自我設(shè)法提出可行性方案，次日進行及時解決。
二、2015年第二季度工作計劃。
1、增強基金客戶的服務(wù)工作。
目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務(wù)的過度依靠，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自我存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自我?guī)糁械幕鸺皶r了解，適時采取必要的贖回措施。
每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。
目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。經(jīng)過自我的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改善基金服務(wù)模式。
對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶堅持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月堅持一次電話溝通;對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月堅持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習，發(fā)展融資融券的客戶。
隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。
在每一天午時收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進行學(xué)習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自我的貢獻。
4、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績。
心中夢想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫忙、學(xué)習成長熱情高漲的團體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，可是也能夠發(fā)揮自我的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學(xué)習，對每位成員的研究本事、組織本事、演講本事都會有所提高。
經(jīng)過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然后在部門員工之間、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。
5、完成六月投資分析考試，做到有計劃，有安排。
6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用此刻起的兩個月時間，對學(xué)習章節(jié)、學(xué)習要點按“周”進行劃分，每周突出學(xué)習重點，把握書中的每一個知識要點，完成章節(jié)的練習題，爭取在六月完成投資分析的考試。
工作崗位上的自我評價篇十一
自我評價是自我意識的一種形式，是主體對自己思想、愿望、行為和個性特點的判斷和評價，崗位自我評價怎么寫?來看下面：
思想上，我有良好的道德修養(yǎng),通過系統(tǒng)全面的馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習，我學(xué)會了用先進的理論武裝自己的頭腦，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。
工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在不同的部門和科室工作過，但是不管走到哪里，我都嚴格要求自己，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)工作，爭當行家里手。
就是憑著這樣一種堅定的信念，現(xiàn)在的我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為金融行業(yè)務(wù)的行家里手。
學(xué)習上，從我參加工作以來一直從沒有放棄過自學(xué)本職工作的理論知識和業(yè)務(wù)知識。
并于xx年自修xx大學(xué)金融本科，通過自己的勤奮刻苦學(xué)習，成績優(yōu)良，完全掌握和提高了金融知識，也具有了一定的理論水平，完全達到了本科生所應(yīng)具有的金融理論水準。
學(xué)習理論的同時，我更加注重鉆研業(yè)務(wù)，期間我就把自學(xué)學(xué)到的金融知識融會到實踐工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。
年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的`，也是這樣做的。
一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計劃的 241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。
當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。
為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。
工作崗位上的自我評價篇十二
崗位自我評價就是員工在本工作崗位上的工作評價，來看小編為大家整理的范文：
新員工的自我評價范文：
1、努力學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
在工作中，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習培訓(xùn)，不斷充實自己;2，遵章守紀。
3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務(wù)。
3，團結(jié)同事，共同努力。
同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。
4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。
2、本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。
3、回顧過去的3個月，我認真學(xué)習營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。
全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的.實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。
在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習的對象，為xx單位作出貢獻。
我叫xx，到xx單位工作已經(jīng)有三個月了，在過去的工作三個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。
在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我評定。
不怕累，學(xué)習優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務(wù);3，團結(jié)同事，共同努力.同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。
2、本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。
3、回顧過去的3個月，我認真學(xué)習營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn).全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員.
在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習的對象.為xx單位作出貢獻。
我是一個很直爽的人，不管是做事還是做人，所以一下我說的都是事實，沒有夸張。
我具有較強的專業(yè)能力，專業(yè)知識非常的牢固，年年獲得大連醫(yī)科大學(xué)優(yōu)良學(xué)分先進個人稱號，并在三甲醫(yī)院實習一年，實習期間獲得了老師的一致好評。
有很強的英語能力，能進行一般的口語交流。
具有較強的組織能力，在校期間多次組織班里的集體活動，都得到了同學(xué)的好評。
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。
工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞;喜歡思考，虛心與人交流,以取長補短。
有較強的組織能力、實際動手能力和團體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。
在實習期間善于把檢驗結(jié)果與病人具體病情結(jié)合分析;社會責任感強,踏實肯干,主動爭取鍛煉機會。
我不斷地完善自己，提高自身素質(zhì)。
我在學(xué)好專業(yè)課與公共課的基礎(chǔ)上，還閱讀了大量的課外書籍，不斷地增加新知識，陶冶情操、開拓視野。
不僅如此，我還積極參加社會實踐活動，和各種文體活動，培養(yǎng)了我一定的組織與社交能力。
本人熱愛籃球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。
1.樂觀向上，誠肯自信，有著良好的溝通，協(xié)調(diào)能力與談判技巧;
2.認真，負責的工作態(tài)度，優(yōu)良的團隊合作精神和組織領(lǐng)導(dǎo)能力;
4.能夠適應(yīng)各種壓力下工作;
5.有5年在跨國外企工作的經(jīng)驗,3年以上的主管經(jīng)驗，熟悉建立人事體系，人事制度及組建 和培訓(xùn)一個專業(yè)的人事隊伍。
工作崗位上的自我評價篇十三
經(jīng)過三年來良師的精心指導(dǎo)和自己的刻苦努力，順利完成了學(xué)業(yè)。
財務(wù)會計是一門實務(wù)操作性很強的學(xué)科，作即將成為一名財務(wù)人員，我十分渴望難得的學(xué)習機會，一直以“一專多能，全面發(fā)展”嚴格要求自己，通過三年的努力學(xué)習，使自己無論是在思想，還是在學(xué)習等方面都取得了質(zhì)的飛躍。
在政治思想方面：本人積極要求進步，擁護黨的路線、方針、政策，遵紀守法，廉潔自律，具有良好的社會公共道德和職業(yè)道德;有較強的集體榮譽感及團隊協(xié)作精神，能尊敬師長、團結(jié)同學(xué)、助人為樂。
平時注重加強政治思想學(xué)習，認真學(xué)習有關(guān)財經(jīng)方針、政策和財務(wù)會計法規(guī)、制度，提高了自己的政策水平及明確是非的能力。
通過三年財務(wù)會計專業(yè)的學(xué)習，我不僅在思想境界、知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平方面得到了極大的提高，而且培養(yǎng)了我一定的自學(xué)能力、創(chuàng)新能力和團體合作精神。
在這將揮手告別學(xué)校的時候，我將以飽滿的熱情、堅定的信心、更好地將所學(xué)知識運用到工作中。
工作按著學(xué)期制定的工作計劃，本著“務(wù)實、努力、求新”的工作思想，本人順利圓滿的完成了全年體育教育教學(xué)工作。
總結(jié)如下：
一、教學(xué)方面：
根據(jù)教學(xué)大綱完成了全部教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)中，針對學(xué)校場地小，器材少的具體情況，結(jié)合新課程改革要求，教法上不斷改進創(chuàng)新，使體育課在寬松、活躍的氣氛中完成。
課堂中注意培養(yǎng)學(xué)生組織紀律性、思想品質(zhì)等方面素質(zhì)的培養(yǎng)，特別針對小學(xué)生的特點，以加強學(xué)生身體素質(zhì)為目的'，利用游戲、健美操等項目促使學(xué)生完成小學(xué)體育活動，以形成良好的行為規(guī)范。
并在每一節(jié)課中認真積累組織教法、經(jīng)驗進行組內(nèi)科研課題的探討。
教案、備課、聽課等全部按學(xué)校要求完成。
二、自身業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與加強：
本年度有計劃、有步驟、系統(tǒng)認真的學(xué)習繼續(xù)教育叢書，從中加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在師德、思想、教學(xué)能力等方面都有了長足進步。
積極努力參加學(xué)科業(yè)務(wù)培訓(xùn)，于去年10月參加市健身健美裁判員教練員培訓(xùn)，并取得了證書;12月參與了區(qū)中小學(xué)體育教師繼續(xù)教育培訓(xùn)。
在課堂教學(xué)中不斷鉆研、探討，進行課題研究，9月份撰寫的課題《白水小學(xué)自制體育器材的實踐研究》已在區(qū)里立項，并取得了區(qū)三等獎。
三、學(xué)校體育活動及訓(xùn)練方面：
本年度認真組織課間兩操，克服場地小的困難，做到全員參與。
本學(xué)年度組織參與了跳繩比賽、拔河比賽等競賽活動，做到每月一次體育活動，從中培養(yǎng)了學(xué)生運動能力，發(fā)現(xiàn)出好的運動人才，又豐富了校園課余生活。
學(xué)校組建了校健美操隊，于去年10月參加的區(qū)第一屆健美操比賽獲得了區(qū)小學(xué)組團體第一，今年4月參加區(qū)第二屆健美操比賽獲得了區(qū)小學(xué)組團體第二名。
四、管理及其它方面：
本學(xué)期認真貫徹執(zhí)行學(xué)校、上級管理部門的各項要求及通知，按時參加各項會議，認真落實會議精神;對每次會議有詳實記錄;并對上級文件、通知、校級競賽用表、成績單等存檔保留;對學(xué)校組織的各項活動有認真細致的總結(jié)。
各種器材添置有記載，保護好，認真維護;體育組開學(xué)有計劃，期末有總結(jié)，逐步形成了適合我校自己特點的體育管理方法。
以上是我在近一年的教育教學(xué)工作中所取得的一點成績，我深知這些成績的取得是與全體老師的共同努力及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分不開的，同時我也了解自已仍存在著缺點和不足，還須不斷的完善提高自身的業(yè)務(wù)水平，為學(xué)校體育工作再上一個新臺階而努力工作。
工作崗位上的自我評價篇十四
本人處事穩(wěn)重，認真負責，有自信。善于溝通，能建立良好的人際關(guān)系，并有較強的組織、協(xié)調(diào)和管理能力，并有良好的團隊合作精神和良好的文學(xué)修養(yǎng)。會計知識扎實過關(guān)，有助理會計師職稱。
基本上熟悉會計核算流程，能熟練運用友等財務(wù)軟件。同時還系統(tǒng)地學(xué)習物流相關(guān)課程，懂得倉儲，運輸，貨代等相關(guān)物流軟件的操作。在電腦方面，能熟悉運用word，excel等辦公軟件。而且順利地通過了計算機等級與國家英語四級，期望用人單位給我一次機會，給你一份驚喜！
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工作崗位上的自我評價篇十五
作為一名未從大學(xué)校門正式走出的學(xué)生，為了準備教師招考以及公務(wù)員考試，我決定找一個工作做著準備考試。在招聘會上，在看某公司文員職位招聘的時候，有人叫著了我，回頭看是兩位漂亮的姐姐，是一家美食山莊在招聘服務(wù)員。在我的潛意識里，服務(wù)員是一個辛苦又不被尊重的職業(yè)，一向沒有意向做這樣的工作。之后成了我上司的漂亮姐姐說的一句話打動了我，她說，這個行業(yè)雖然很吃苦，可是能夠和很多人接觸，你作為一名未走上社會的學(xué)生，能夠快速的鍛煉你多方面的潛力，于是決定去試試。
經(jīng)常看見報紙電視上報道餐廳有不安全不禮貌行為，確定去上班之前我坐車去“考察”了一番餐廳的環(huán)境。餐廳給我的第一印象很好，裝修不艷俗，工作人員打扮干凈得體，地面衛(wèi)生干凈，桌面干凈，餐具擺放規(guī)范整齊，客人看起來都是有素質(zhì)的人。于是和山莊定好工作協(xié)定。
萬事開頭難!第一天，在領(lǐng)班短暫的交代式培訓(xùn)后。我的工作是一般的傳菜，也叫走菜。走大廳。在領(lǐng)班分配工作的時候因不明白走菜是什么意思而問了半天。之后，我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著托盤，上頭能放幾盤菜就放幾盤菜，我以前試過一次端四盤不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來回跑來跑去，讓人覺得手和腿都不是自我的，同時還得清楚的記著哪一道菜是哪一號桌的，并告訴上菜的服務(wù)員。第一天，因為對餐廳的菜名菜品只是在培訓(xùn)的時候看了一下餐廳點菜單，所以對我來說最難的是，我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的?？墒?，因為是上菜的服務(wù)員報菜名，我就看著菜樣貌記著是哪一號桌的，再告訴上菜的服務(wù)員。
最終做完了第一天，第二天照樣去上班，經(jīng)理個性來慰問了我。她說，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說，決定了的事就得做下去呀。她說，像個大學(xué)生樣!
然后，慢慢的，我學(xué)習擺臺，開始學(xué)習上菜，感覺是，越做越學(xué)越簡單。
半個月后，經(jīng)理調(diào)我到包廂看臺。相對大廳服務(wù)，這是一個更耗腦力不那么耗苦力的活。
我又開始學(xué)習包房的擺臺，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾。在剛開始的時候，我是不分口布桌布亂叫，弄得小師傅不明白我到底在問什么。越做越學(xué)越簡單，到最終我能在二十分鐘內(nèi)擦干凈轉(zhuǎn)玻并擺好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，準備茶水，準備香巾，一件一件有條有理的做下去，上班時間也就過去了。
包廂上菜還得注意葷素搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題。服務(wù)得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不一樣。轉(zhuǎn)玻方向問題等等。慢慢的學(xué)，一天改正一點，每一天都是提高。
帶給。
是所有服務(wù)中最有價值的部分。觀察潛力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。在處理此類事件時，我覺得就應(yīng)應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，能夠作適當?shù)淖尣?。個性是職責多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。是服務(wù)員的確做得很不好的時候，該誠懇的道歉，如果有時候是一些小錯誤，用幽默得體的語言來道歉能讓客人更容易原諒你，并融造出一個客人與服務(wù)員間簡單融洽的氛圍。比如說，有一次我站在開關(guān)旁邊不留意就把開關(guān)碰關(guān)了，我立刻說，不好意思，并微笑著說，沒關(guān)系，黑暗是暫時的，光明是永遠的。一般狀況下，客人的情緒就是服務(wù)員所帶給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當狀況發(fā)生時，服務(wù)員首先不應(yīng)當思考的是錯誤是不是在自我一方，而是說對不起。
我認為，向客人推銷，這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人帶給服務(wù)的需要，善于抓住機會向客人推銷餐廳的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當對各項服務(wù)有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的狀況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
做服務(wù)員雖然很苦，認真去發(fā)現(xiàn)問題，便能獲得很多寶貴的財富，這些財富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅僅是一份工薪，不僅僅僅是多結(jié)交一些朋友，帶給我更多的是潛力的鍛煉，語言潛力、交際潛力、觀察潛力、應(yīng)變潛力和營銷潛力都在服務(wù)員這一主角中得到必須的鍛煉與提高的。
工作崗位上的自我評價篇十六
在工作上，本人吃苦耐勞，有一定的社會實踐工作經(jīng)驗。責任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，會很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀。對朋友同事熱情友好、寬容大度，能較好地處理與維護自己的人際關(guān)系網(wǎng)。在學(xué)業(yè)上，有著扎實的'會計知識，熟悉一般的賬務(wù)處理，熟悉稅法制度。會操作word、excel、ppt辦公軟件以及u8用友財務(wù)軟件。
本人性格開朗，做事認真負責果斷，有強烈的責任感和敬業(yè)精神。善于、敢于向上級提出建議。熟悉國家法律法規(guī)，對勞動法律法規(guī)及相關(guān)的政策較為熟讀。擅長于人事行政事務(wù)的管理?？梢宰珜懜鞣N公文、制定各項規(guī)章制度，口頭表達能力及溝通能力好;熟練使用計算機的各項辦公軟件及日常的維護工作。
工作崗位上的自我評價篇十七
在工作過程中，全心全意為病人服務(wù)的思想，待病人勝親人，始終堅持以病人為中心，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作、學(xué)習，將書本理論與臨床實踐相結(jié)合，努力鉆研外科專業(yè)知識體系，在實踐過程中我取得了不少成績，同時也逐漸認識到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性，了解到了一些內(nèi)科疾病的診療新進展，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習情況作簡要評價：
一、思想上，自覺加強理論學(xué)習，努力提高政治思想素質(zhì)。
首先，我主動加強政治學(xué)習，除了經(jīng)?？措娨暋⒖磮蠹?，用先進的思想武裝自己；其次理論學(xué)習還要在行動上落實，注重其對實踐的指導(dǎo)意義，時刻用其來約束自身行為，改正不良習慣，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，積極參加與配合醫(yī)院組織的各項活動，維護領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，工作任勞任怨、積極主動，取得了同事們的一致好評與認可。
二、在業(yè)務(wù)上，努力夯實專業(yè)基礎(chǔ)，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有五年的專業(yè)知識學(xué)習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認真的學(xué)習，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
三、學(xué)習生活上，完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，完全進入工作狀態(tài)，努力開展工作。
由于進入了一個完全陌生的工作環(huán)境和生活狀態(tài)，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是醫(yī)院里寬松融洽的工作氛圍、良好的醫(yī)療環(huán)境及學(xué)習發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變。
過去的一年，是不斷學(xué)習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強思想政治、業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，克服不足。
工作崗位上的自我評價篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
您好!首先感謝您在百忙之中惠閱此信!
我是會計專業(yè)20xx級畢業(yè)生，“桃李不鹽，下自成蹊。
毛遂自薦，志在千里“，我愿以自己所學(xué)和年輕上進的心給貴公司的發(fā)展帶來新的活力，與各位同仁并肩奮戰(zhàn)，一道把財務(wù)工作做好。
我的知識，我的技能，我的能力，我的素質(zhì)使我能自信能夠做好財務(wù)及相關(guān)工作。
知識方面:大學(xué)里使我系統(tǒng)的學(xué)習了財務(wù)會計相關(guān)課程，深入了解會計學(xué)的基本理論，成本會計的計算，財務(wù)會計要素的確認，計量，記錄和報告，以及企業(yè)的預(yù)測分析，決策分析等專業(yè)知識，并廣泛涉獵經(jīng)濟，法律，市場營銷等學(xué)科領(lǐng)域，具有較為合理的知識結(jié)構(gòu)和扎實的理論基矗熟練掌握安易，用友財務(wù)軟件。
技術(shù)方面:普通話標準熟練，溝通能力強;英語方面具有基本的聽說讀寫能力，能迅速閱讀一般的`英文資料;熟悉win98winxp計算機基本操作，熟悉office自動化辦公軟件并取得wordexcel微軟認證，具有一定的文藝寫作技能。
能力方面:具有較強的團隊合作精神和組織協(xié)調(diào)能力，樂于接受挑戰(zhàn)，自立自強，具有一定的創(chuàng)新思維和吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)。
曾經(jīng)做過家教信息員兼職，得到一定的人際溝通的鍛煉。
素質(zhì)方面:具有良好的身體素質(zhì)，心理素質(zhì);集體榮譽感強;工作上嚴于律己，具有良好的職業(yè)道德和勇于負責的精神。
我始終相信如果這次能給我一個鍛煉學(xué)習的機會，我會不斷學(xué)習，一定會成為一個優(yōu)秀的工作職員。
最后，祝。
您工作順利，貴公司事業(yè)蒸蒸日上!
工作崗位上的自我評價篇十九
透過這次培訓(xùn)，我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)潛力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。所以，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)潛力.
一、語言潛力。
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上持續(xù)勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常能夠緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、能夠”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不一樣的場合和客人不一樣身份等具體狀況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在資料的表達中起著十分重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于理解和滿意的表達氛圍。
二、交際潛力。
酒店是一個人際交往超多集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每一天都會與同事、上級、下屬個性是超多的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際潛力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。
三、觀察潛力。
服務(wù)人員為客人帶給的服務(wù)有三種，第一種是客人講得十分明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當為客人帶給的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在思考的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察潛力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的帶給是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的帶給更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察潛力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶潛力。
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自我平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自我所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務(wù)項目的提出到帶給之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準確地予以帶給。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的狀況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
六、應(yīng)變潛力。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，能夠作適當?shù)淖尣?。個性是職責多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般狀況下，客人的情緒就是服務(wù)員所帶給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當首先思考到的是錯誤是不是在自我一方。
七、營銷潛力。
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自我的本職工作外，還應(yīng)當主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人帶給服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進行營銷，但他們的主要職責是一種外部營銷，內(nèi)部營銷則需要各個崗位的服務(wù)員共同來做。僅有全員都關(guān)心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機做好對客人的內(nèi)部營銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求帶給服務(wù)，而應(yīng)當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當對各項服務(wù)有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的狀況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
工作崗位上的自我評價篇一
客戶服務(wù)部承擔著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
經(jīng)過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務(wù)工作。同時也存在的一些問題如：
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工職責心和工作進取性受到必須影響。目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情景。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設(shè)，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)。進行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、提議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥?？墒窃诳偣镜念I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出學(xué)校的大學(xué)生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。
在那里，我們每一天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入情景中評價一些錯誤，在第二天強調(diào)今日外呼應(yīng)當注意哪些問題;在那里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術(shù)，讓我們在應(yīng)對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在那里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都進取參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;在那里，我們每一天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有提高的學(xué)員進行鼓勵。
在那里，每一天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在那里，我們每一天會記錄下自我當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在那里，我們在__銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡便起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
二、勤奮學(xué)習，與時俱進。
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維本事，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習視為額外負擔，自覺學(xué)習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中堅持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：
三、增強主動服務(wù)意識，堅持良好心態(tài);。
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當成是一種享受。
工作崗位上的自我評價篇二
整年自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，所以結(jié)合具體情景，全年的工作評價如下：
第一、工作方面：
1、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態(tài)度進取參加張家口市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
第二、會計學(xué)習、個人修養(yǎng)方面：
1、經(jīng)過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，進取參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改善學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合本事不斷得到提高。
第三、存在問題：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于評價，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善評價、勤思考，逐步到達事半功倍的的效果。
第四、下年計劃：
1、不斷學(xué)習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于評價，提出自我的意見和提議，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。評價經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
工作崗位上的自我評價篇三
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下評價。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的評價。
我是今年一月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我經(jīng)過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一向在從事銷售的相關(guān)工作，有必須的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的.分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)本事還有待提高。
此刻消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
回憶起我剛進公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。可是整體來說我自我還是有很多需要改善。
我相信經(jīng)過自我在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自我的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也期望相信經(jīng)過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的提高和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自我的業(yè)務(wù)量能夠到達質(zhì)的飛躍。
工作崗位上的自我評價篇四
20xx年xx月至20xx年xx月前臺服務(wù)大廳接待文員，在前臺負責公司總機轉(zhuǎn)接、來訪接待、收發(fā)快遞等;同時負責服務(wù)大廳工作：各項目員工入職手續(xù)辦理、簽署勞動合同、向員工講解社保辦理流程等。前臺營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。我對自我的工作有了必須的認識，在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自我改掉一些不好的工作習慣，堅持很強的職責心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
針對以上存在的不足和問題應(yīng)對，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足
一，多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自我處理不了的問題反應(yīng)到上級，
二，“主動性”不夠，不能等到別人叫我了才明白該做事了。
三，全方位的提高自我的工作本事和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
四，努力打造良好的前臺環(huán)境。要堅持好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
五，保證在辦理簽合同的同時避免一些意外事件，比如人多的情景下我一個人該怎樣做到最夢想的狀態(tài)，要讓員工對我放心覺得我的服務(wù)態(tài)度好等等問題。
xx我的工作規(guī)劃我的工作規(guī)劃：從長遠看我需要學(xué)習的東西還很多，我要比別人要更快的吸收工作經(jīng)驗和知識。不管是什么工作崗位我都要比別人做的更細心，大好基礎(chǔ)才是關(guān)鍵，每當我看到其他單位的前臺工作人員時我就明白自我還是很有差距的，所以我期望繼續(xù)留在這個崗位，把這個前臺的職位做到更專業(yè)化，對自我新的一年也有個交代，對公司也有個交代。
我們公司越來越趨于成熟化，所以前臺反而成了很關(guān)鍵的位置，每一天員工人流量很大，前臺就是我就好吸收經(jīng)驗的戰(zhàn)場。年該完善自我的工作資料：下頭我就想談下xx年該完善自我的工作資料：
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真資料，以免接收到垃圾信息，理解到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，能夠不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
五、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作資料，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
工作崗位上的自我評價篇五
__年的工作評價時光飛逝，大學(xué)畢業(yè)的我已經(jīng)工作半年多了，此刻不知不覺又迎來新的一年我。在即將過去的__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，做好自我該有的工作，現(xiàn)對__年做一個工作評價。200_年_月，我很榮幸進入貴公司，在__年__年實習助理。讓我先后熟悉了公司的整理運作，幫忙__主管整理__人員資料，完成輸機入檔工作;協(xié)助__主管進行__人員培訓(xùn)及巡店工作。
200_年_月至200_年_月前臺服務(wù)大廳接待文員，在前臺負責公司總機轉(zhuǎn)接、來訪接待、收發(fā)快遞等;同時負責服務(wù)大廳工作：各項目員工入職手續(xù)辦理、簽署勞動合同、向員工講解社保辦理流程等。前臺營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。我對自我的工作有了必須的認識，在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自我改掉一些不好的工作習慣，堅持很強的職責心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本事，得到大家的信任.進取參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平。存在的問題：存在的問題：在工作中，我雖然努力，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，有很多不足之處，如交流水平、工作本事上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，加強學(xué)習，使自我更好地做好本職，爭取更大的提高，為公司做出更大的貢獻。
二，“主動性”不夠，不能等到別人叫我了才明白該做事了。
三，全方位的提高自我的工作本事和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
四，努力打造良好的前臺環(huán)境。要堅持好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
五，保證在辦理簽合同的同時避免一些意外事件，比如人多的情景下我一個人該怎樣做到最夢想的狀態(tài)，要讓員工對我放心覺得我的服務(wù)態(tài)度好等等問題。
__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的__年即將來臨，在新的一年里，我將評價經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自我的綿薄之力。
__我的工作規(guī)劃我的工作規(guī)劃：從長遠看我需要學(xué)習的東西還很多，我要比別人要更快的吸收工作經(jīng)驗和知識。不管是什么工作崗位我都要比別人做的更細心，大好基礎(chǔ)才是關(guān)鍵，每當我看到其他單位的前臺工作人員時我就明白自我還是很有差距的，所以我期望繼續(xù)留在這個崗位，把這個前臺的職位做到更專業(yè)化，對自我新的一年也有個交代，對公司也有個交代。
我們公司越來越趨于成熟化，所以前臺反而成了很關(guān)鍵的位置，每一天員工人流量很大，前臺就是我就好吸收經(jīng)驗的戰(zhàn)場。年該完善自我的工作資料：下頭我就想談下__年該完善自我的工作資料：
一、做好考勤表記錄，要做到公正。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)掉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要堅持整潔大方。每一天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫胡先生送水。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知加墨。如果物業(yè)來維修我要配合;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法自我解決。
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真資料，以免接收到垃圾信息，理解到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，能夠不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。所以，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------之后能夠講自我如何注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自我如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問職責制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
五、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作資料，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
六、提高主動性，平時除了完成自我的工作，還要自我看到事要做，我之所以又提一遍是因為這個事我很薄弱的環(huán)節(jié)這是我在__需要時刻注意的問題。最終期望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，新的一年自我能在崗位上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
工作崗位上的自我評價篇六
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要過去了。回顧20xx年以來的工作，我在局領(lǐng)導(dǎo)和各處室同事的支持和幫忙下，很快適應(yīng)了會計崗位的工作，為我局的后勤（出納）工作供給了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將個人工作評價如下：
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德。
愛崗敬業(yè)、堅持原則，在工作中，自我快速適。
應(yīng)安排的工作崗位，并認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù)，主動利用會計的優(yōu)勢和電腦特長，給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù)。
二、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。
加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，我深知作為會計工作人員，肩負的任務(wù)繁重，職責重大。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學(xué)習。所以我始終把學(xué)習放在重要位置。認真學(xué)習單位全體會議貫徹資料，自我無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關(guān)會計管理規(guī)定，履行節(jié)儉、勤儉辦事。
三、做好出納等工作的承接，保證工作的順利進行。
做好出納及其他會計工作的承接，及時登時現(xiàn)金及銀行等明細賬，保證賬實、賬賬、賬表相符。并認真學(xué)習辦公室報銷單據(jù)的相關(guān)會計制度，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，保證會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔貼合要求。
四、重視日常會計收支管理工作。
重視日常會計收支管理工作收支管理是一個單位會計管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開支嚴格按會計制度辦理，并做好每月的預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行情景，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和會計收支順利地開展，又使各項收支的安排使用貼合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，到達節(jié)支的目的。
五、加強配套費核算的管理工作。
套費核算的管理，認真的審核配套費的撥款進度，及時發(fā)現(xiàn)申請過程中存在的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時發(fā)揮自我在電算會計方面的特長規(guī)范配套費的電算化賬務(wù)處理及核算，更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策供給相關(guān)數(shù)據(jù)和依據(jù)。
六、做好年度預(yù)算及年終決算工作。
預(yù)算及年結(jié)合我局的部門財政預(yù)算，根據(jù)我局的發(fā)展實際需要，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，完成了部門財政預(yù)算的編制工件。使預(yù)算更加切合實際，利于操作，確保了我局各項工作的順利完成。本年的年終決算主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等。是一項比較復(fù)雜和繁重的工作。年終決算的數(shù)據(jù)是對我局這一年來收支活動的一個評價和評價，我們需要評價出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改善會計管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決算供給依據(jù)。
七、認真做好會計檔案的整理和歸檔工作。
對各類會計檔案進行分門別類的的整理。將會計憑證、會計賬簿、會計報表、配套費結(jié)報單費等分別進行了檔案打印、歸類、裝訂，并及時進行了會計檔案系統(tǒng)的錄入。
八、及時進行固定資產(chǎn)的報廢清理工作。
根據(jù)關(guān)于固定資產(chǎn)清查的相關(guān)規(guī)定和使用年限，對局已經(jīng)申請報廢的各項固定資產(chǎn)及時進行卡片的報廢處理，并進行賬務(wù)及固定資產(chǎn)明細賬的登記工作，確保國有資產(chǎn)的安全完整和有次使用。
九、修訂完善各項會計管理制度。
針對會計管理出現(xiàn)的新情景、新問題和財政的新要求，對下一步“公務(wù)卡的使用和結(jié)報”制度作出了的規(guī)定，使我局的會計管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
十、建立健全我局工會的會計制度及電算化的賬務(wù)處理。
根據(jù)市總工會關(guān)于建立全市工會會計預(yù)審制度的通知，取消我局工會的手工賬，建立電子賬，并將工會發(fā)生的各項業(yè)務(wù)及時的進行電子賬務(wù)處理。
十一、進取配合其他部門的相關(guān)工作。
為配合我局跟建委成立的“配套費清理工作小組”關(guān)于對我局配套費進行清理的需要。進取的跟國庫支付局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，將我局管理的200多個配套項目，在最短的時間內(nèi)將各項資料打印出來并準備好，為清理小組的工作開展作好基礎(chǔ)準備工作。
評價這近一年來的工作，首先要多謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫忙，讓我在融入我局的這個大家庭中，并在其中成長和提高。我明白在一些方面還存在關(guān)不足，工作中還有待改善。在新的一年中但我會將更加努力做好會計工作，發(fā)揮自我的特長，不斷的鞭策自我，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為我局的建設(shè)和發(fā)展貢獻自我的微薄之力。
工作崗位上的自我評價篇七
在這一年里，似乎值得自我去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。__年11月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了usfine，我十分.高興。
加入usfine已兩個多月，但對于我來說，我成長了很多。從頭開始學(xué)習我不完全熟悉的一種工作方式、工作資料、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和資料。兩個月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進一步用心去學(xué)習，然后要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考，在那里既對自我前段時間工作批評，也做一些評價，如何做好自我爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一齊服務(wù)于公司。
一、__年評價。
__年11月23日，我開始加入到usfine，跟著老員工學(xué)習，第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在那里，我看到了期望，因為我能夠?qū)W到更多的工作資料。由于之前我從事過相關(guān)工作，所以我上手很快。感激領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫忙，感激公司給了我學(xué)習的機會。在那里，我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作，我看到了一個好的團隊，并且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一向沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變&方^案范%文庫-整理^&的首要，也是最重要的問題。
(二)工作中的不足。
在工作中，我欠缺主動性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，研究問題不夠全面和細致，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多花時間和精力去學(xué)習。因為這距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。同時，英語理論知識水平、工作壓力承受本事'方案范文.庫.整理~、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%，工作評價《客服部個人工作評價》。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自我更好地做好本職工作。并且自我應(yīng)當并且能夠做的事情，要勇于承擔，不依靠他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、__年計劃。
新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機遇，我必須更加的努力。看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強的耐力。我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，__年會是我在usfine實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.蛻變的一年。
(一)增強職責感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，進取與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%工作效率。
要進取主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情景和提議，做為一個新人要將自我放的低一點，懂得團隊的力量和重要性。
(二)勤學(xué)習，提高。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情景。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節(jié)處理、打電話驗證，回答客人問題等。應(yīng)對這些問題，要自我先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自我很快能進入工作主角，用專業(yè)的言語向客戶表達。
(三)多行動，堅守工作職責。
英文客服崗位，工作時間長，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負著公司的形象。所以，需要的是有職責心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學(xué)會不斷調(diào)節(jié)自我的情緒，給自我解壓。
工作無大小，只是分工不一樣，貢獻無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較。我剛走出校門，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少，所以我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為自我的上進心很強，最大的特點就是學(xué)習本事'方案范文.庫.整理~強，待人真誠。工作中，要勤于動手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會及時專業(yè)的勤評價、勤分析、勤匯總，并最終完成自我我的提升和成長。學(xué)會磨練自我，拓寬自我，憑借公司的良好環(huán)境提升自我。
(四)善于思考，理論聯(lián)系實際。
在工作中做一個留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟熟悉了工作情景，經(jīng)過自身細心觀察和留意，反思和評價，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷評價經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點，加以學(xué)習和自我提高。
工作崗位上的自我評價篇八
炎炎夏日、山高水遠，抵可是始行人的滿腔熱血。這個七月，因為有愛，我們相逢在湘西鳳凰;這個夏天，因為有情，我們從陌路相逢到不忍別離。這個夏天，讓始行公益與鳳凰文武初遇，這個夏天，讓我與你們初識!
從漢中到鳳凰，一路輾轉(zhuǎn)跨越千里，歷時二十多個小時，最終7月24日到達本次支教的學(xué)?！P凰文武學(xué)校!總計15天的支教之旅，是新奇的，同時也是充滿挑戰(zhàn)的。即使已經(jīng)是一名教師了，但應(yīng)對這群“少年英雄”之初，我依舊是忐忑不安的。好在，陌路相逢大家都淳樸、善良，于是15天的支教顯得格外精彩，收獲頗豐!
一、英雄少年篇。
一所以傳統(tǒng)武術(shù)為特色的學(xué)校，學(xué)生們?nèi)粘Ｕn程以武術(shù)訓(xùn)練為主。初到之時便因為“江湖氣息”的抱拳禮而小小激動了一番。陳平原先生說“千古文人俠客夢”，我想少年時的俠客夢怕不只是文人獨有吧。所以這個學(xué)校完全滿足了我幼時“仗劍天涯”的俠客夢，激動的心境久久不能平復(fù)。在日常的相處中，卻發(fā)現(xiàn)這“俠客夢”不是人人做得的。踢腿、劈叉、側(cè)翻、空翻……看似帥氣的動作卻是這些學(xué)生們?nèi)諒?fù)一日的汗水過后的成果。是他們讓我對“臺上一分鐘，臺下十年功”有了真正的認識，那聲聲晨光熹微時訓(xùn)練的號子、那道道月亮高掛下訓(xùn)練的身影，無一不令我們敬佩。
二、文武全才篇。
看似“重武輕文”，但學(xué)校對于學(xué)生文化課的要求也并不放松!我們到了之后，每一天午時三點半到五點半兩節(jié)課的文化課設(shè)置。研究到學(xué)生們的文化課基礎(chǔ)，隊員們也都盡量按照低、中、高段學(xué)生的不一樣情景將課程設(shè)置的簡單化、專題化、趣味化。手工課上“笨拙”卻認真的他們，物理課上進取動手參與實驗的他們，英語課上調(diào)皮搗蛋卻努力開口的他們，數(shù)學(xué)課上認真解算的他們，語文課上吟詩誦詞的他們……每一堂課，盡管都會出現(xiàn)一些“意外小插曲”，可是每節(jié)課都在努力收獲，哪怕僅有一點點，也都是提高。
三、愛無止境篇。
新建校址意味著學(xué)校許多配套設(shè)施還并不完善，在愛心企業(yè)的資助下，隊員們給學(xué)校選購了一批體育器材、學(xué)習用品、各類書籍。足球籃球乒乓球……學(xué)生們愛不釋手，每每課間都三五結(jié)伴拉上我們教師一齊踢球打球，玩的不亦樂乎。書籍陸續(xù)到校后，校長、教練、教師們一齊整理圖書，進行歸類上架，干凈整潔的圖書室就這樣開起來了，同學(xué)們也會利用空余時間進來挑挑選選，拿起自我喜歡的書籍閱讀起來。那認真看書、沉浸其中的模樣，真好看!各類教學(xué)用具、實驗器材、學(xué)習用品，也期望能夠在同學(xué)們以后的學(xué)習中發(fā)揮作用。
四、評價反思篇。
整個支教旅途，其實也并不是一帆風順。大部分隊員都是第一次參加這樣的活動，包括我自我。所以我們也只能一路摸索，每日的例會成為隊友們找出問題、解決問題的交流時間。
在和學(xué)生接觸之初，如何與學(xué)生迅速熟絡(luò)起來成為我面臨的當務(wù)之急。畢竟無人回應(yīng)的尷尬課堂氣氛是我一點都不期待看見的。于是在初見的破冰游戲中，小宋教師在帶著大家做游戲時，我就盡可能多的和學(xué)生們聊天，在嬉笑中打開初見的隔閡，好在孩子們生性淳樸，也并不抗拒，兩個小時的玩耍后便漸漸不那么拘束了。
近些年，關(guān)于“大學(xué)生暑期支教”這一現(xiàn)象的討論熱度不減，否認的聲音不在少數(shù)，大家總在質(zhì)問：這樣的短期支教能夠支教點帶來什么?除了孩子們情感上的依靠以外還能有什么?是呀，暑期時間有限，我們究竟能帶來什么呢?也許，我們做的，就是我們給出的答案了吧。
我們盡量可能地根據(jù)學(xué)生的興趣去調(diào)整課程，但在例會中也與隊員們達成共識——課程時間短，但要盡可能地按照學(xué)科成體系，哪怕只是一個知識點(畢竟課時有限，文化課單科課時最多3、4課時)，也要保證完整、透徹地講給學(xué)生。如五六年級的英語課，總計三課時，結(jié)合學(xué)生們的現(xiàn)有知識水平，我以三節(jié)課為一個完整的單元，交給學(xué)生簡單的自我介紹，資料包括姓名、年齡、身高、喜歡的顏色、食物等;初三的政治課，設(shè)置三個專題——環(huán)境資源與保護、主角與職責、我的未來我做主，盡可能多的調(diào)動學(xué)生參與討論，盡管每堂課上都不可避免地有學(xué)生在打瞌睡，但也總有認真聽講進取配合的學(xué)生，令人欣慰;一二年級的體育課，研究到三四點室外正值高溫，調(diào)整為課外知識小講堂——夏季防溺水安全教育、中國傳統(tǒng)節(jié)日習俗與由來、學(xué)《三字經(jīng)》誦國學(xué)經(jīng)典，在低年級的課堂中，采取圍坐聽故事的形式，放低身段寓教于樂。蹲下來的不僅僅是身高，也是和學(xué)生之間的距離，這些小孩子們也都樂意認真聽講并且進取主動地學(xué)以致用進行課堂情景模擬表演……總之，在課堂中盡可能多地用學(xué)生喜聞樂見的方式將知識傳授給他們。我想，這就是我對于“支教”最好的回答了吧。
這個世界總是這樣，有太多的聲音，我們沒有辦法去一一左右。但我們能做的就是盡最大的努力去做好自我。我們并不圣母，我們也會挑剔飯菜過于簡單、也會害怕學(xué)生身上的膿瘡、也會抱怨洗漱不太方便，但我們努力克服，飯菜簡單但足以果腹、學(xué)生日常衛(wèi)生我們掛在嘴上日日提醒、早晚洗漱有水便好安慰自我……你瞧，這匆匆半月，還不是一晃而過，盡管有諸多抱怨，但我們依舊不舍。我們期望我們離開時，留下的不僅僅是那些書籍、體育器材等，還有留給孩子們的課堂知識，還有那些共同陪伴的閑暇時光，以及、未來歲月中的一份溫暖。就像離別之際道的那句“天涯路遠，江湖再見!”我們不敢保證下個暑期這一十六名隊員必須全員如期而至，但就像常熟理工的吳教師講的那樣：哪怕有再多的質(zhì)疑聲，但我們要相信，我們做的是一件進取的正能量的事情。它的意義不僅僅在于我們自身，更在于我們會把這份善意的正量能傳遞給身邊的人，讓越來越多的人加入到這個團體中來，那么支教就不僅僅是某一群人某個夏天了，就如同一股源源不斷的溪流，力量雖小，卻源源不斷永不枯竭!
你看，這世上的完美，總有人甘之如飴地守護著!那不如，整理行裝一齊走上一程吧。千里之行，我們，始于足下!
工作崗位上的自我評價篇九
寒往暑來，光陰荏苒。凝望房前的綠樹，經(jīng)歷了秋的飄零，冬的沉睡和春風細雨的輕撫，在夏的氣息里又一次長得枝繁葉茂，郁郁蔥蔥。綠樹悄無聲息的變化告訴我，一歲的光陰即將匆匆漏盡。我在高陽的一年支教生活也將。
最近幾周，周五回家的時候，在一點一滴的收拾宿舍的東西，望著來時空空蕩蕩的宿舍，到堆滿了雜物的，當自我把物品一件件放進行李中時，一年來在那里度過的點點滴滴，像一幅畫卷一樣在記憶之門打開：從開始的陌生到熟悉，從熟悉到習慣，其中有歡樂，也有迷茫，有彷徨，有懷疑，也有許多的思考。
有人說：“使人成熟的，并不是歲月，而是經(jīng)歷?！蔽也幻靼祝荒甑闹Ы虝r光是否讓自我變得成熟，但一年的支教時光讓我明白自我未來在從教生活中的教務(wù)方向，也更加堅定了自我心中的教育理念和作為一個教師自我的職責和義務(wù)。
本人熱愛祖國，熱愛人民，堅持國家的教育方針，忠誠國家的教育事業(yè)。思想端正，作風正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認真負責。進取參加學(xué)校組織的各項活動，團結(jié)支教學(xué)校教師，做到愛支教學(xué)校和自我的學(xué)校一樣。全心全意搞好教學(xué)，言傳身教，教書育人。教學(xué)思想端正，工作態(tài)度好。
一、首先，本人能夠嚴格執(zhí)行學(xué)校的作息時間，不早退，不遲到，按時上下班，從不因為個人問題耽誤上課，出滿勤，干滿點，給學(xué)生做了極好的表率。
二、教學(xué)上，我想是我在高陽一年中遇到的最大的困難，因為我是中途接手班級，剛開始無法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習方式，例如，剛上課的時候，我發(fā)現(xiàn)，如果筆記，自我不抄寫在黑板上，學(xué)生不會記，記筆記也沒有重點，還有課堂氣氛十分的沉悶，要是讓學(xué)生自我討論，舉手回答的話，那是一個漫長的沉默等待，同時很多的學(xué)生都是等待答案，而自我學(xué)習的意識十分的薄弱，對于我來說前面不是自我?guī)У?，一時對于這樣的狀況，很難適應(yīng)，而對于學(xué)生來說，我也是陌生的，我的教學(xué)方式對于他們來說也是很難適應(yīng)的，于是在和班主任溝通和學(xué)生溝通后，自我在不斷的調(diào)整，盡量以學(xué)生為主，改變自我的方式，同時也在慢慢的幫忙孩子們養(yǎng)成一些好的學(xué)習習慣和方法，具體方法如下：
1、多和學(xué)生，和班主任，和其他支教教師進行交流，了解那里學(xué)生的各方面的狀況，想他們請教一些適合那里孩子的教學(xué)方式。
2、認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。每一次備課都很認真，遇到?jīng)]有把握講好的課時立即提出，請其他語文教師一齊研究；進取認真學(xué)習新教材，將教材、教法、學(xué)法盡可能完美地結(jié)合，進取、認真?zhèn)浜妹恳粋€教案，上好每一節(jié)課。
3、進取參加學(xué)校的教研活動。進取的參加學(xué)校的教研活動和聽課活動，在聽課中認真做好記錄。經(jīng)過多聽課，想那里的教師學(xué)習，在學(xué)習中調(diào)整自我的教學(xué)方式。
4、組織好課堂教學(xué)，活躍課堂氣氛，針對課堂沉悶的現(xiàn)象，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，關(guān)注全體學(xué)生，課堂提問面向全體學(xué)生，不再是單一的只叫幾個學(xué)生，讓所有的學(xué)生都參與到課堂上來；注意引發(fā)學(xué)生學(xué)語文的興趣，讓他們感受到學(xué)習語文的樂趣。
5、要提高教學(xué)質(zhì)量，要抓好學(xué)生的思想教育，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導(dǎo)和幫忙工作，利用課余時間解答學(xué)生提出的問題，并對重難點進行講解和分析。對于個別好學(xué)的學(xué)生，進行了課余輔導(dǎo)，制定學(xué)習計劃和目標。同時分小組，進行職責制的小組互助學(xué)習，以及一對一的好生幫忙學(xué)習有困難的學(xué)生。
6、注重學(xué)生語文基礎(chǔ)知識的的培養(yǎng)，培養(yǎng)他們的語文素質(zhì)，例如進行了一個學(xué)期的練硬筆書法，朗讀等。
知識和本事的掌握。雙方在經(jīng)歷了兩到三個月的磨合和碰撞，最終開始互相適應(yīng)對方，上課的氣氛，也開始變得活躍，不會在冷場了，學(xué)生也不再是只會記筆記，而開始學(xué)會思考了。
8、注重和學(xué)生的溝通。因為自我不是班主任，和學(xué)生在一齊的時候不是很多，同時由于自我又是支教教師，剛開始發(fā)現(xiàn)要和學(xué)生進行交流，并不是很容易，于是就利用自我是語文教師這個便利，叫學(xué)生寫周記，和學(xué)生進行交流。剛開始，學(xué)生都是幾行，甚至有的是幾個字，但自我都是認真的回答，為了鼓勵他們，自我有時在留言上，比他們寫了還多，慢慢的學(xué)生的周記也在變長，并和一些同學(xué)開始了心和心的交流，甚至有些學(xué)生告訴我，他們慢慢的喜歡上寫周記。
在經(jīng)過了一段艱難的適應(yīng)后，我們從最開始的陌生，磨合到此刻的相互理解適應(yīng)，這個自我在教學(xué)上，異常是應(yīng)對在新的環(huán)境，和中途接手的班級，積累了必須的經(jīng)驗。
工作崗位上的自我評價篇十
2015年初制定的工作計劃，又到了季度評價、思考、改善的時候了。在今年初設(shè)定工作計劃時，告知自我每日成長一點點、每月改變一點點，期望自我一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習的態(tài)度有所飛躍。
1、“基智團”的工作。
在費教師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事信息發(fā)送、基金發(fā)行信息信息發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排行公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決。
每一天下班回到家，安排自我十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自我設(shè)法提出可行性方案，次日進行及時解決。
二、2015年第二季度工作計劃。
1、增強基金客戶的服務(wù)工作。
目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務(wù)的過度依靠，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自我存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自我?guī)糁械幕鸺皶r了解，適時采取必要的贖回措施。
每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。
目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。經(jīng)過自我的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改善基金服務(wù)模式。
對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶堅持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月堅持一次電話溝通;對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月堅持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習，發(fā)展融資融券的客戶。
隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。
在每一天午時收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進行學(xué)習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自我的貢獻。
4、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績。
心中夢想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫忙、學(xué)習成長熱情高漲的團體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，可是也能夠發(fā)揮自我的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學(xué)習，對每位成員的研究本事、組織本事、演講本事都會有所提高。
經(jīng)過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然后在部門員工之間、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。
5、完成六月投資分析考試，做到有計劃，有安排。
6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用此刻起的兩個月時間，對學(xué)習章節(jié)、學(xué)習要點按“周”進行劃分，每周突出學(xué)習重點，把握書中的每一個知識要點，完成章節(jié)的練習題，爭取在六月完成投資分析的考試。
工作崗位上的自我評價篇十一
自我評價是自我意識的一種形式，是主體對自己思想、愿望、行為和個性特點的判斷和評價，崗位自我評價怎么寫?來看下面：
思想上，我有良好的道德修養(yǎng),通過系統(tǒng)全面的馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習，我學(xué)會了用先進的理論武裝自己的頭腦，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。
工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在不同的部門和科室工作過，但是不管走到哪里，我都嚴格要求自己，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)工作，爭當行家里手。
就是憑著這樣一種堅定的信念，現(xiàn)在的我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為金融行業(yè)務(wù)的行家里手。
學(xué)習上，從我參加工作以來一直從沒有放棄過自學(xué)本職工作的理論知識和業(yè)務(wù)知識。
并于xx年自修xx大學(xué)金融本科，通過自己的勤奮刻苦學(xué)習，成績優(yōu)良，完全掌握和提高了金融知識，也具有了一定的理論水平，完全達到了本科生所應(yīng)具有的金融理論水準。
學(xué)習理論的同時，我更加注重鉆研業(yè)務(wù)，期間我就把自學(xué)學(xué)到的金融知識融會到實踐工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。
年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的`，也是這樣做的。
一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計劃的 241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。
當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。
為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。
工作崗位上的自我評價篇十二
崗位自我評價就是員工在本工作崗位上的工作評價，來看小編為大家整理的范文：
新員工的自我評價范文：
1、努力學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
在工作中，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習培訓(xùn)，不斷充實自己;2，遵章守紀。
3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務(wù)。
3，團結(jié)同事，共同努力。
同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。
4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。
2、本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。
3、回顧過去的3個月，我認真學(xué)習營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。
全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的.實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。
在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習的對象，為xx單位作出貢獻。
我叫xx，到xx單位工作已經(jīng)有三個月了，在過去的工作三個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。
在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我評定。
不怕累，學(xué)習優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務(wù);3，團結(jié)同事，共同努力.同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。
2、本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。
3、回顧過去的3個月，我認真學(xué)習營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn).全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員.
在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習的對象.為xx單位作出貢獻。
我是一個很直爽的人，不管是做事還是做人，所以一下我說的都是事實，沒有夸張。
我具有較強的專業(yè)能力，專業(yè)知識非常的牢固，年年獲得大連醫(yī)科大學(xué)優(yōu)良學(xué)分先進個人稱號，并在三甲醫(yī)院實習一年，實習期間獲得了老師的一致好評。
有很強的英語能力，能進行一般的口語交流。
具有較強的組織能力，在校期間多次組織班里的集體活動，都得到了同學(xué)的好評。
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。
工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞;喜歡思考，虛心與人交流,以取長補短。
有較強的組織能力、實際動手能力和團體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。
在實習期間善于把檢驗結(jié)果與病人具體病情結(jié)合分析;社會責任感強,踏實肯干,主動爭取鍛煉機會。
我不斷地完善自己，提高自身素質(zhì)。
我在學(xué)好專業(yè)課與公共課的基礎(chǔ)上，還閱讀了大量的課外書籍，不斷地增加新知識，陶冶情操、開拓視野。
不僅如此，我還積極參加社會實踐活動，和各種文體活動，培養(yǎng)了我一定的組織與社交能力。
本人熱愛籃球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。
1.樂觀向上，誠肯自信，有著良好的溝通，協(xié)調(diào)能力與談判技巧;
2.認真，負責的工作態(tài)度，優(yōu)良的團隊合作精神和組織領(lǐng)導(dǎo)能力;
4.能夠適應(yīng)各種壓力下工作;
5.有5年在跨國外企工作的經(jīng)驗,3年以上的主管經(jīng)驗，熟悉建立人事體系，人事制度及組建 和培訓(xùn)一個專業(yè)的人事隊伍。
工作崗位上的自我評價篇十三
經(jīng)過三年來良師的精心指導(dǎo)和自己的刻苦努力，順利完成了學(xué)業(yè)。
財務(wù)會計是一門實務(wù)操作性很強的學(xué)科，作即將成為一名財務(wù)人員，我十分渴望難得的學(xué)習機會，一直以“一專多能，全面發(fā)展”嚴格要求自己，通過三年的努力學(xué)習，使自己無論是在思想，還是在學(xué)習等方面都取得了質(zhì)的飛躍。
在政治思想方面：本人積極要求進步，擁護黨的路線、方針、政策，遵紀守法，廉潔自律，具有良好的社會公共道德和職業(yè)道德;有較強的集體榮譽感及團隊協(xié)作精神，能尊敬師長、團結(jié)同學(xué)、助人為樂。
平時注重加強政治思想學(xué)習，認真學(xué)習有關(guān)財經(jīng)方針、政策和財務(wù)會計法規(guī)、制度，提高了自己的政策水平及明確是非的能力。
通過三年財務(wù)會計專業(yè)的學(xué)習，我不僅在思想境界、知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平方面得到了極大的提高，而且培養(yǎng)了我一定的自學(xué)能力、創(chuàng)新能力和團體合作精神。
在這將揮手告別學(xué)校的時候，我將以飽滿的熱情、堅定的信心、更好地將所學(xué)知識運用到工作中。
工作按著學(xué)期制定的工作計劃，本著“務(wù)實、努力、求新”的工作思想，本人順利圓滿的完成了全年體育教育教學(xué)工作。
總結(jié)如下：
一、教學(xué)方面：
根據(jù)教學(xué)大綱完成了全部教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)中，針對學(xué)校場地小，器材少的具體情況，結(jié)合新課程改革要求，教法上不斷改進創(chuàng)新，使體育課在寬松、活躍的氣氛中完成。
課堂中注意培養(yǎng)學(xué)生組織紀律性、思想品質(zhì)等方面素質(zhì)的培養(yǎng)，特別針對小學(xué)生的特點，以加強學(xué)生身體素質(zhì)為目的'，利用游戲、健美操等項目促使學(xué)生完成小學(xué)體育活動，以形成良好的行為規(guī)范。
并在每一節(jié)課中認真積累組織教法、經(jīng)驗進行組內(nèi)科研課題的探討。
教案、備課、聽課等全部按學(xué)校要求完成。
二、自身業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與加強：
本年度有計劃、有步驟、系統(tǒng)認真的學(xué)習繼續(xù)教育叢書，從中加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在師德、思想、教學(xué)能力等方面都有了長足進步。
積極努力參加學(xué)科業(yè)務(wù)培訓(xùn)，于去年10月參加市健身健美裁判員教練員培訓(xùn)，并取得了證書;12月參與了區(qū)中小學(xué)體育教師繼續(xù)教育培訓(xùn)。
在課堂教學(xué)中不斷鉆研、探討，進行課題研究，9月份撰寫的課題《白水小學(xué)自制體育器材的實踐研究》已在區(qū)里立項，并取得了區(qū)三等獎。
三、學(xué)校體育活動及訓(xùn)練方面：
本年度認真組織課間兩操，克服場地小的困難，做到全員參與。
本學(xué)年度組織參與了跳繩比賽、拔河比賽等競賽活動，做到每月一次體育活動，從中培養(yǎng)了學(xué)生運動能力，發(fā)現(xiàn)出好的運動人才，又豐富了校園課余生活。
學(xué)校組建了校健美操隊，于去年10月參加的區(qū)第一屆健美操比賽獲得了區(qū)小學(xué)組團體第一，今年4月參加區(qū)第二屆健美操比賽獲得了區(qū)小學(xué)組團體第二名。
四、管理及其它方面：
本學(xué)期認真貫徹執(zhí)行學(xué)校、上級管理部門的各項要求及通知，按時參加各項會議，認真落實會議精神;對每次會議有詳實記錄;并對上級文件、通知、校級競賽用表、成績單等存檔保留;對學(xué)校組織的各項活動有認真細致的總結(jié)。
各種器材添置有記載，保護好，認真維護;體育組開學(xué)有計劃，期末有總結(jié)，逐步形成了適合我校自己特點的體育管理方法。
以上是我在近一年的教育教學(xué)工作中所取得的一點成績，我深知這些成績的取得是與全體老師的共同努力及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分不開的，同時我也了解自已仍存在著缺點和不足，還須不斷的完善提高自身的業(yè)務(wù)水平，為學(xué)校體育工作再上一個新臺階而努力工作。
工作崗位上的自我評價篇十四
本人處事穩(wěn)重，認真負責，有自信。善于溝通，能建立良好的人際關(guān)系，并有較強的組織、協(xié)調(diào)和管理能力，并有良好的團隊合作精神和良好的文學(xué)修養(yǎng)。會計知識扎實過關(guān)，有助理會計師職稱。
基本上熟悉會計核算流程，能熟練運用友等財務(wù)軟件。同時還系統(tǒng)地學(xué)習物流相關(guān)課程，懂得倉儲，運輸，貨代等相關(guān)物流軟件的操作。在電腦方面，能熟悉運用word，excel等辦公軟件。而且順利地通過了計算機等級與國家英語四級，期望用人單位給我一次機會，給你一份驚喜！
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工作崗位上的自我評價篇十五
作為一名未從大學(xué)校門正式走出的學(xué)生，為了準備教師招考以及公務(wù)員考試，我決定找一個工作做著準備考試。在招聘會上，在看某公司文員職位招聘的時候，有人叫著了我，回頭看是兩位漂亮的姐姐，是一家美食山莊在招聘服務(wù)員。在我的潛意識里，服務(wù)員是一個辛苦又不被尊重的職業(yè)，一向沒有意向做這樣的工作。之后成了我上司的漂亮姐姐說的一句話打動了我，她說，這個行業(yè)雖然很吃苦，可是能夠和很多人接觸，你作為一名未走上社會的學(xué)生，能夠快速的鍛煉你多方面的潛力，于是決定去試試。
經(jīng)常看見報紙電視上報道餐廳有不安全不禮貌行為，確定去上班之前我坐車去“考察”了一番餐廳的環(huán)境。餐廳給我的第一印象很好，裝修不艷俗，工作人員打扮干凈得體，地面衛(wèi)生干凈，桌面干凈，餐具擺放規(guī)范整齊，客人看起來都是有素質(zhì)的人。于是和山莊定好工作協(xié)定。
萬事開頭難!第一天，在領(lǐng)班短暫的交代式培訓(xùn)后。我的工作是一般的傳菜，也叫走菜。走大廳。在領(lǐng)班分配工作的時候因不明白走菜是什么意思而問了半天。之后，我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著托盤，上頭能放幾盤菜就放幾盤菜，我以前試過一次端四盤不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來回跑來跑去，讓人覺得手和腿都不是自我的，同時還得清楚的記著哪一道菜是哪一號桌的，并告訴上菜的服務(wù)員。第一天，因為對餐廳的菜名菜品只是在培訓(xùn)的時候看了一下餐廳點菜單，所以對我來說最難的是，我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的?？墒?，因為是上菜的服務(wù)員報菜名，我就看著菜樣貌記著是哪一號桌的，再告訴上菜的服務(wù)員。
最終做完了第一天，第二天照樣去上班，經(jīng)理個性來慰問了我。她說，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說，決定了的事就得做下去呀。她說，像個大學(xué)生樣!
然后，慢慢的，我學(xué)習擺臺，開始學(xué)習上菜，感覺是，越做越學(xué)越簡單。
半個月后，經(jīng)理調(diào)我到包廂看臺。相對大廳服務(wù)，這是一個更耗腦力不那么耗苦力的活。
我又開始學(xué)習包房的擺臺，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾。在剛開始的時候，我是不分口布桌布亂叫，弄得小師傅不明白我到底在問什么。越做越學(xué)越簡單，到最終我能在二十分鐘內(nèi)擦干凈轉(zhuǎn)玻并擺好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，準備茶水，準備香巾，一件一件有條有理的做下去，上班時間也就過去了。
包廂上菜還得注意葷素搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題。服務(wù)得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不一樣。轉(zhuǎn)玻方向問題等等。慢慢的學(xué)，一天改正一點，每一天都是提高。
帶給。
是所有服務(wù)中最有價值的部分。觀察潛力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。在處理此類事件時，我覺得就應(yīng)應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，能夠作適當?shù)淖尣?。個性是職責多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。是服務(wù)員的確做得很不好的時候，該誠懇的道歉，如果有時候是一些小錯誤，用幽默得體的語言來道歉能讓客人更容易原諒你，并融造出一個客人與服務(wù)員間簡單融洽的氛圍。比如說，有一次我站在開關(guān)旁邊不留意就把開關(guān)碰關(guān)了，我立刻說，不好意思，并微笑著說，沒關(guān)系，黑暗是暫時的，光明是永遠的。一般狀況下，客人的情緒就是服務(wù)員所帶給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當狀況發(fā)生時，服務(wù)員首先不應(yīng)當思考的是錯誤是不是在自我一方，而是說對不起。
我認為，向客人推銷，這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人帶給服務(wù)的需要，善于抓住機會向客人推銷餐廳的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當對各項服務(wù)有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的狀況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
做服務(wù)員雖然很苦，認真去發(fā)現(xiàn)問題，便能獲得很多寶貴的財富，這些財富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅僅是一份工薪，不僅僅僅是多結(jié)交一些朋友，帶給我更多的是潛力的鍛煉，語言潛力、交際潛力、觀察潛力、應(yīng)變潛力和營銷潛力都在服務(wù)員這一主角中得到必須的鍛煉與提高的。
工作崗位上的自我評價篇十六
在工作上，本人吃苦耐勞，有一定的社會實踐工作經(jīng)驗。責任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，會很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀。對朋友同事熱情友好、寬容大度，能較好地處理與維護自己的人際關(guān)系網(wǎng)。在學(xué)業(yè)上，有著扎實的'會計知識，熟悉一般的賬務(wù)處理，熟悉稅法制度。會操作word、excel、ppt辦公軟件以及u8用友財務(wù)軟件。
本人性格開朗，做事認真負責果斷，有強烈的責任感和敬業(yè)精神。善于、敢于向上級提出建議。熟悉國家法律法規(guī)，對勞動法律法規(guī)及相關(guān)的政策較為熟讀。擅長于人事行政事務(wù)的管理?？梢宰珜懜鞣N公文、制定各項規(guī)章制度，口頭表達能力及溝通能力好;熟練使用計算機的各項辦公軟件及日常的維護工作。
工作崗位上的自我評價篇十七
在工作過程中，全心全意為病人服務(wù)的思想，待病人勝親人，始終堅持以病人為中心，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作、學(xué)習，將書本理論與臨床實踐相結(jié)合，努力鉆研外科專業(yè)知識體系，在實踐過程中我取得了不少成績，同時也逐漸認識到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性，了解到了一些內(nèi)科疾病的診療新進展，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習情況作簡要評價：
一、思想上，自覺加強理論學(xué)習，努力提高政治思想素質(zhì)。
首先，我主動加強政治學(xué)習，除了經(jīng)?？措娨暋⒖磮蠹?，用先進的思想武裝自己；其次理論學(xué)習還要在行動上落實，注重其對實踐的指導(dǎo)意義，時刻用其來約束自身行為，改正不良習慣，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，積極參加與配合醫(yī)院組織的各項活動，維護領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，工作任勞任怨、積極主動，取得了同事們的一致好評與認可。
二、在業(yè)務(wù)上，努力夯實專業(yè)基礎(chǔ)，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有五年的專業(yè)知識學(xué)習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認真的學(xué)習，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
三、學(xué)習生活上，完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，完全進入工作狀態(tài)，努力開展工作。
由于進入了一個完全陌生的工作環(huán)境和生活狀態(tài)，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是醫(yī)院里寬松融洽的工作氛圍、良好的醫(yī)療環(huán)境及學(xué)習發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變。
過去的一年，是不斷學(xué)習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強思想政治、業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，克服不足。
工作崗位上的自我評價篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
您好!首先感謝您在百忙之中惠閱此信!
我是會計專業(yè)20xx級畢業(yè)生，“桃李不鹽，下自成蹊。
毛遂自薦，志在千里“，我愿以自己所學(xué)和年輕上進的心給貴公司的發(fā)展帶來新的活力，與各位同仁并肩奮戰(zhàn)，一道把財務(wù)工作做好。
我的知識，我的技能，我的能力，我的素質(zhì)使我能自信能夠做好財務(wù)及相關(guān)工作。
知識方面:大學(xué)里使我系統(tǒng)的學(xué)習了財務(wù)會計相關(guān)課程，深入了解會計學(xué)的基本理論，成本會計的計算，財務(wù)會計要素的確認，計量，記錄和報告，以及企業(yè)的預(yù)測分析，決策分析等專業(yè)知識，并廣泛涉獵經(jīng)濟，法律，市場營銷等學(xué)科領(lǐng)域，具有較為合理的知識結(jié)構(gòu)和扎實的理論基矗熟練掌握安易，用友財務(wù)軟件。
技術(shù)方面:普通話標準熟練，溝通能力強;英語方面具有基本的聽說讀寫能力，能迅速閱讀一般的`英文資料;熟悉win98winxp計算機基本操作，熟悉office自動化辦公軟件并取得wordexcel微軟認證，具有一定的文藝寫作技能。
能力方面:具有較強的團隊合作精神和組織協(xié)調(diào)能力，樂于接受挑戰(zhàn)，自立自強，具有一定的創(chuàng)新思維和吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)。
曾經(jīng)做過家教信息員兼職，得到一定的人際溝通的鍛煉。
素質(zhì)方面:具有良好的身體素質(zhì)，心理素質(zhì);集體榮譽感強;工作上嚴于律己，具有良好的職業(yè)道德和勇于負責的精神。
我始終相信如果這次能給我一個鍛煉學(xué)習的機會，我會不斷學(xué)習，一定會成為一個優(yōu)秀的工作職員。
最后，祝。
您工作順利，貴公司事業(yè)蒸蒸日上!
工作崗位上的自我評價篇十九
透過這次培訓(xùn)，我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)潛力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。所以，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)潛力.
一、語言潛力。
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上持續(xù)勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常能夠緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、能夠”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不一樣的場合和客人不一樣身份等具體狀況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在資料的表達中起著十分重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于理解和滿意的表達氛圍。
二、交際潛力。
酒店是一個人際交往超多集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每一天都會與同事、上級、下屬個性是超多的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際潛力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。
三、觀察潛力。
服務(wù)人員為客人帶給的服務(wù)有三種，第一種是客人講得十分明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當為客人帶給的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在思考的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察潛力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的帶給是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的帶給更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察潛力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶潛力。
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自我平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自我所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務(wù)項目的提出到帶給之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準確地予以帶給。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的狀況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
六、應(yīng)變潛力。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，能夠作適當?shù)淖尣?。個性是職責多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般狀況下，客人的情緒就是服務(wù)員所帶給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當首先思考到的是錯誤是不是在自我一方。
七、營銷潛力。
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自我的本職工作外，還應(yīng)當主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人帶給服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進行營銷，但他們的主要職責是一種外部營銷，內(nèi)部營銷則需要各個崗位的服務(wù)員共同來做。僅有全員都關(guān)心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機做好對客人的內(nèi)部營銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求帶給服務(wù)，而應(yīng)當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當對各項服務(wù)有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的狀況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。