月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格范文(20篇)

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    通過制定計(jì)劃,我們可以更好地控制自己的時(shí)間,避免拖延和浪費(fèi),提高工作質(zhì)量和生活品質(zhì)。需要合理安排時(shí)間和休息,避免過度勞累或計(jì)劃過緊導(dǎo)致的困擾。制定計(jì)劃的過程中,我們也要學(xué)會(huì)傾聽和尊重他人的意見和建議。
    月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格篇一
    一、健全盤點(diǎn)制度目前的盤點(diǎn)庫(kù)存、輔料、盈余等都是各自盤點(diǎn),沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的盤點(diǎn)制度,因此在20xx年需要進(jìn)行一個(gè)整合。
    1、確定盤點(diǎn)制度的適用范圍,包括庫(kù)存、輔料、盈余品等。在20xx年12月底前完成項(xiàng)目明細(xì)。
    2、盤點(diǎn)周期,根據(jù)各自產(chǎn)品的特點(diǎn),確定盤點(diǎn)周期。分為月度、季度、年度三類。分類工作在一月底前完成。
    3、制定盤點(diǎn)方法,計(jì)量方式主要由點(diǎn)數(shù)和稱重兩種,由搬運(yùn)工進(jìn)行初盤,倉(cāng)庫(kù)保管員進(jìn)行監(jiān)督和復(fù)盤,倉(cāng)庫(kù)主管進(jìn)行抽查。同開展交叉盤點(diǎn)。提高盤點(diǎn)精確度。
    4、對(duì)盤點(diǎn)過程中出現(xiàn)的盤盈盤虧進(jìn)行原因分析,追溯責(zé)任。
    5、盤點(diǎn)后續(xù)工作。盤點(diǎn)結(jié)果及時(shí)通報(bào)給相關(guān)部門,對(duì)盤盈盤虧的處理進(jìn)行追蹤。對(duì)盤點(diǎn)資料進(jìn)行整理,并進(jìn)行獎(jiǎng)罰措施。二、庫(kù)存管理1、庫(kù)存周期管理。對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品的入庫(kù)時(shí)間和保管周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,設(shè)定閑置庫(kù)存預(yù)警標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)庫(kù)存達(dá)到三個(gè)月、半年、一年沒有使用時(shí),主動(dòng)匯報(bào)給相關(guān)部門。
    2、庫(kù)存數(shù)量控制。包括產(chǎn)品入庫(kù)前的清點(diǎn)、定期的庫(kù)存盤點(diǎn)、庫(kù)存領(lǐng)用時(shí)的數(shù)量清點(diǎn)。
    3、庫(kù)存臺(tái)賬管理。庫(kù)存的入庫(kù)和領(lǐng)用及時(shí)記錄臺(tái)賬,確保帳卡物相符率100%,不定期進(jìn)行抽查。三、到貨清點(diǎn)1、對(duì)所有到貨半品按全點(diǎn)、稱重、抽點(diǎn)三類方式進(jìn)行數(shù)量檢驗(yàn)2、突出重點(diǎn),提高工作效率。擬對(duì)四類產(chǎn)品在卸貨同時(shí)進(jìn)行數(shù)量檢驗(yàn),包括根據(jù)歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出的重點(diǎn)缺貨工廠;單個(gè)產(chǎn)品價(jià)值比較高的產(chǎn)品;新工廠的首次交貨產(chǎn)品;外包裝破損嚴(yán)重的產(chǎn)品。
    3、要求所有的數(shù)量檢驗(yàn)結(jié)果書面化,有記錄可查,倉(cāng)庫(kù)保管員、倉(cāng)庫(kù)主管進(jìn)行抽查,對(duì)于重點(diǎn)產(chǎn)品安排交叉清點(diǎn),并針對(duì)生產(chǎn)部的包裝結(jié)果進(jìn)行比對(duì)。
    4、根據(jù)比對(duì)和抽查結(jié)果,對(duì)清單差異進(jìn)行統(tǒng)計(jì),建立清點(diǎn)排行和差錯(cuò)通報(bào)制度,并據(jù)此進(jìn)行獎(jiǎng)罰處理。四、員工培訓(xùn)目前倉(cāng)庫(kù)新員工的比例較大,大部分都是入職不到一年。由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟練可能會(huì)給工作帶來一些影響,這就要求必須加大的員工的培訓(xùn)力度。
    1、培訓(xùn)內(nèi)容:工作流程、產(chǎn)品的熟悉程度、崗位專項(xiàng)技能。2、培訓(xùn)方式:專人帶教、專題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。
    3、培訓(xùn)結(jié)果檢驗(yàn):定期的業(yè)務(wù)技能考核、勞動(dòng)操作競(jìng)賽。五、現(xiàn)場(chǎng)管理1、要求產(chǎn)品堆放整齊,明確區(qū)域劃分,不跨區(qū)域堆放。庫(kù)位準(zhǔn)確率要求達(dá)到100%。
    2、對(duì)庫(kù)位使用情況進(jìn)行預(yù)排,制定庫(kù)位使用計(jì)劃,當(dāng)庫(kù)位緊張時(shí)對(duì)庫(kù)位區(qū)域進(jìn)行綜合調(diào)整。
    3、落實(shí)倉(cāng)庫(kù)5s管理,不使5s成為空談。
    【篇二】。
    一、按公司流程要求操作倉(cāng)庫(kù)工作;。
    二、按采購(gòu)訂單及時(shí)收貨、送檢、記卡、入帳;。
    三、按生產(chǎn)部領(lǐng)料計(jì)劃、領(lǐng)料單及時(shí)發(fā)貨、記卡、入帳;。
    四、按流程要求當(dāng)天入完當(dāng)天的帳;。
    五、按流程要求月底盤點(diǎn),查清盤盈盤虧原因,糾正錯(cuò)誤,打印報(bào)表。
    倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)主要包括:
    一、收貨(點(diǎn)數(shù)、過稱、指導(dǎo)卸貨、簽送貨單,開進(jìn)倉(cāng)單、記標(biāo)識(shí)卡);。
    二、送檢(對(duì)原材料倉(cāng)須報(bào)送檢驗(yàn),由檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格否,不合格退貨,合格才入倉(cāng))。
    三、保管(做好防火、防水,質(zhì)量、日盤點(diǎn))。
    五、記賬。
    1、對(duì)當(dāng)日發(fā)生的收貨、出貨入電腦賬,打印進(jìn)倉(cāng)單、出倉(cāng)單;。
    2、收貨輸入送貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;
    3、出貨寫明出貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;
    4、日盤點(diǎn)時(shí),注意賬、物、卡的數(shù)量須保持一致。
    2、月度倉(cāng)庫(kù)報(bào)表(盤點(diǎn)后不得再發(fā)生進(jìn)貨、出貨,打印報(bào)表交財(cái)務(wù)部門)。
    【篇三】。
    一、倉(cāng)庫(kù)管理的目的、現(xiàn)存問題、目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。
    倉(cāng)庫(kù)管理的目的。
    貨物的有序保管;庫(kù)存實(shí)時(shí)反饋;
    倉(cāng)庫(kù)目前存在幾個(gè)問題。
    (1)庫(kù)管有人員職責(zé)范圍不明確,倉(cāng)庫(kù)人員缺乏責(zé)任感與執(zhí)行力,倉(cāng)管的工作職責(zé)和工作范圍也不清晰明了。
    (2)貨物未按種類、型號(hào)進(jìn)行有效的分類擺放。無標(biāo)識(shí),有時(shí)完全是靠記憶分辯貨物。搬運(yùn)貨物時(shí)不太細(xì)致,對(duì)有些貨物應(yīng)輕拿輕放。
    (3)帳的實(shí)時(shí)性差,貨物進(jìn)入庫(kù)時(shí)未及時(shí)登記或登記出入庫(kù)單每張可能會(huì)做幾次出入帳,這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實(shí)時(shí)庫(kù)存。
    (4)貨物的擺放規(guī)則不明確。對(duì)于貨物擺放一直沒有一個(gè)明確的原則,貨物分類擺放的執(zhí)行也不徹底,出現(xiàn)貨物是堆擺放的判斷由每個(gè)倉(cāng)管自己來決定。
    (5)倉(cāng)庫(kù)的貨物編碼不完整、合理。這樣會(huì)造成倉(cāng)庫(kù)帳面與倉(cāng)庫(kù)實(shí)物存在偏差,也會(huì)加大工作量。
    倉(cāng)庫(kù)管理的目標(biāo)。
    (1)帳、卡、物一致,達(dá)到最基本的保管作用;
    (2)實(shí)時(shí)反應(yīng)倉(cāng)庫(kù)的備貨情況、實(shí)時(shí)庫(kù)存、呆滯貨物狀態(tài);
    (3)實(shí)時(shí)、系統(tǒng)地反饋倉(cāng)庫(kù)所能涉及到的工廠、銷售相關(guān)數(shù)據(jù);
    (4)倉(cāng)庫(kù)能反映出貨物的來貨周期、來貨的不良率、入庫(kù)進(jìn)度、成品的庫(kù)存走勢(shì)、出廠成品返修比率。
    倉(cāng)庫(kù)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。
    (1)倉(cāng)庫(kù)流程電腦化,并盡量多的過程數(shù)據(jù)通過電腦實(shí)時(shí)、系統(tǒng)反饋出來;
    (2)對(duì)倉(cāng)庫(kù)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,盡量多地將各個(gè)相關(guān)流程上的數(shù)據(jù)反饋出來;
    相關(guān)的計(jì)劃和進(jìn)度。
    1、讓倉(cāng)庫(kù)相關(guān)工作人員意識(shí)到倉(cāng)庫(kù)的重要性。
    傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的重視,闡述倉(cāng)庫(kù)在公司工作流程中的作用,讓員工意識(shí)到自己崗位的作用性。
    (2)為組長(zhǎng)以上的核心團(tuán)隊(duì)鼓勁。
    (3)解決所有人員對(duì)搬運(yùn)不滿的問題,保證的協(xié)調(diào)。
    2、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的區(qū)域進(jìn)行明確,先實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域條理化。節(jié)約出更大的空間存放貨物;進(jìn)行貨物整理,便于貨物的查找和統(tǒng)計(jì)。
    1、盡量加快物資周轉(zhuǎn),努力減少庫(kù)存容量占用,提高物資周轉(zhuǎn)率;
    4、物資擺放做到“三清”,“二齊”,“四定位”擺放。
    6、每三月對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行一次盤庫(kù)清點(diǎn),對(duì)正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳;
    7、搬運(yùn)機(jī)械和動(dòng)輒車輛符合安全作業(yè)要求,電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求。
    月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格篇二
    一、招新。
    (一)前期宣傳。
    1、分派人員到新生宿舍宣傳。
    時(shí)間:10.8~10.11。
    2、分組到各食堂門口設(shè)點(diǎn)宣傳。
    時(shí)間:10.15中午。
    目標(biāo):使新生了解新流雜志及雜志社,登記其意向部門。
    (二)面試。
    1、準(zhǔn)備:部門召開例會(huì),確定面試人員安排,準(zhǔn)備面試題目。
    2、時(shí)間:10.17~10.18下午。
    3、地點(diǎn):19#403。
    4、目標(biāo):挑選有才能的人入社,為文學(xué)社注入新鮮血液。
    二、日常工作。
    (一)《新流團(tuán)刊》稿件提供。
    (二)《新流文學(xué)刊》的出版。
    1、稿件收集。
    由采編組負(fù)責(zé)收集整理稿件,稿件主要由文學(xué)社內(nèi)部提供,社員定期交稿。
    2、審稿。
    采編組負(fù)責(zé)審稿,搜集較好稿件。
    3、排版。
    由排版組負(fù)責(zé)制作封面及內(nèi)部排版,活動(dòng)組負(fù)責(zé)其中各版塊的制作。
    4、出版。
    外聯(lián)組負(fù)責(zé)拉贊助及雜志的出版工作。
    5、發(fā)行。
    活動(dòng)組及新流發(fā)行部協(xié)助發(fā)行。
    三、活動(dòng)。
    (一)聯(lián)誼活動(dòng)。
    1、主題:文學(xué)社與計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)聯(lián)誼活動(dòng)。
    2、時(shí)間:十一月中下旬。
    3、地點(diǎn):大學(xué)生第二活動(dòng)中心。
    5、分工:外聯(lián)組負(fù)責(zé)拉贊助。
    活動(dòng)組負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃及節(jié)目安排。
    采編組及排版組負(fù)責(zé)策劃節(jié)目,采購(gòu),拍照及后期制作。
    【篇二】。
    日月如梭,不知不覺已經(jīng)進(jìn)入秘書部一個(gè)月了,對(duì)秘書部的工作職責(zé)和事宜也有了初步了解,為做好本職工作,更好的服務(wù)與外語(yǔ)系,特作以下工作安排:
    1協(xié)助系里工作,傳達(dá)系里指示,積極完成系里領(lǐng)導(dǎo),老師和學(xué)生會(huì)交給的各項(xiàng)工作,為系領(lǐng)導(dǎo)和老師分憂,虛心聽取老師和學(xué)生建議,加強(qiáng)外語(yǔ)系和學(xué)生會(huì)建設(shè)。
    2認(rèn)真做好會(huì)議記錄和考勤工作,每周召開的例會(huì)情況及出席情況一定及時(shí)記錄,不缺不漏,努力提高學(xué)生會(huì)的工作效率。
    3積極配合和協(xié)助其他部門工作,協(xié)助生活部進(jìn)行宿舍衛(wèi)生的管理和組織,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)宿舍衛(wèi)生情況,促進(jìn)系學(xué)生有個(gè)良好的生活習(xí)慣。
    4積極響應(yīng)外語(yǔ)系組織的活動(dòng),安排好每次活動(dòng)的座次情況,配合其他部門維持好秩序。
    5及時(shí)有序的整理學(xué)生檔案,做好檔案的保管工作。
    6為老師做好清潔工作,讓老師有個(gè)干凈舒適的工作環(huán)境。秘書部是學(xué)生會(huì)不可缺的一部分,同其他部門一起為外語(yǔ)系服務(wù),外學(xué)生會(huì)服務(wù),為學(xué)生服務(wù)。能夠進(jìn)入學(xué)生會(huì)我深感榮幸。我一定以飽滿的熱情,昂揚(yáng)的斗志,負(fù)責(zé)的態(tài)度做好秘書部的本職工作,為外語(yǔ)系更輝煌的明天奉獻(xiàn)自己的力量!
    【篇三】。
    隨著新一學(xué)期的到來,我院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)在校團(tuán)委的正確指導(dǎo)下,立足“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的方針,以“為學(xué)院教育服務(wù),為學(xué)生成才服務(wù)”為宗旨,改革工作思路,與時(shí)俱進(jìn),銳意進(jìn)取,在內(nèi)部建設(shè)、制度改革,機(jī)構(gòu)設(shè)立,校園精神文明建設(shè)等方面大膽開展工作。為此社團(tuán)聯(lián)合會(huì)秘書處特制定本學(xué)期。
    3、總結(jié)上學(xué)期的工作心得。
    第三周:1、通知社聯(lián)內(nèi)部成員及社團(tuán)負(fù)責(zé)人參加例會(huì)(各周同上);。
    2、秘書處成員做好會(huì)議記錄并打好考勤(各周同上);。
    3、匯總社聯(lián)各部門的工作計(jì)劃,制作完整的社聯(lián)新學(xué)期工作計(jì)劃。
    第四周:1、著手于審核各社團(tuán)活動(dòng)申請(qǐng)表的前期準(zhǔn)備工作,確保社團(tuán)活動(dòng)的順利開展;。
    2、已開展活動(dòng)的社團(tuán)應(yīng)及時(shí)遞交。
    活動(dòng)總結(jié)。
    3、收集各社團(tuán)數(shù)字云青網(wǎng)上的的資料,并做好整理備份工作。
    月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格篇三
    目前的盤點(diǎn)庫(kù)存、輔料、盈余等都是各自盤點(diǎn),沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的盤點(diǎn)制度,因此在20xx年需要進(jìn)行一個(gè)整合。
    1、確定盤點(diǎn)制度的適用范圍,包括庫(kù)存、輔料、盈余品等。在20xx年12月底前完成項(xiàng)目明細(xì)。
    2、盤點(diǎn)周期,根據(jù)各自產(chǎn)品的特點(diǎn),確定盤點(diǎn)周期。分為月度、季度、年度三類。分類工作在一月底前完成。
    3、制定盤點(diǎn)方法,計(jì)量方式主要由點(diǎn)數(shù)和稱重兩種,由搬運(yùn)工進(jìn)行初盤,倉(cāng)庫(kù)保管員進(jìn)行監(jiān)督和復(fù)盤,倉(cāng)庫(kù)主管進(jìn)行抽查。同開展交叉盤點(diǎn)。提高盤點(diǎn)精確度。
    4、對(duì)盤點(diǎn)過程中出現(xiàn)的盤盈盤虧進(jìn)行原因分析,追溯責(zé)任。
    5、盤點(diǎn)后續(xù)工作。盤點(diǎn)結(jié)果及時(shí)通報(bào)給相關(guān)部門,對(duì)盤盈盤虧的處理進(jìn)行追蹤。對(duì)盤點(diǎn)資料進(jìn)行整理,并進(jìn)行獎(jiǎng)罰措施。
    1、庫(kù)存周期管理。對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品的入庫(kù)時(shí)間和保管周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,設(shè)定閑置庫(kù)存預(yù)警標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)庫(kù)存達(dá)到三個(gè)月、半年、一年沒有使用時(shí),主動(dòng)匯報(bào)給相關(guān)部門。
    2、庫(kù)存數(shù)量控制。包括產(chǎn)品入庫(kù)前的清點(diǎn)、定期的庫(kù)存盤點(diǎn)、庫(kù)存領(lǐng)用時(shí)的數(shù)量清點(diǎn)。
    3、庫(kù)存臺(tái)賬管理。庫(kù)存的入庫(kù)和領(lǐng)用及時(shí)記錄臺(tái)賬,確保帳卡物相符率100%,不定期進(jìn)行抽查。
    1、對(duì)所有到貨半品按全點(diǎn)、稱重、抽點(diǎn)三類方式進(jìn)行數(shù)量檢驗(yàn)。
    2、突出重點(diǎn),提高工作效率。擬對(duì)四類產(chǎn)品在卸貨同時(shí)進(jìn)行數(shù)量檢驗(yàn),包括根據(jù)歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出的重點(diǎn)缺貨工廠;單個(gè)產(chǎn)品價(jià)值比較高的`產(chǎn)品;新工廠的首次交貨產(chǎn)品;外包裝破損嚴(yán)重的產(chǎn)品。
    3、要求所有的數(shù)量檢驗(yàn)結(jié)果書面化,有記錄可查,倉(cāng)庫(kù)保管員、倉(cāng)庫(kù)主管進(jìn)行抽查,對(duì)于重點(diǎn)產(chǎn)品安排交叉清點(diǎn),并針對(duì)生產(chǎn)部的包裝結(jié)果進(jìn)行比對(duì)。
    4、根據(jù)比對(duì)和抽查結(jié)果,對(duì)清單差異進(jìn)行統(tǒng)計(jì),建立清點(diǎn)排行和差錯(cuò)通報(bào)制度,并據(jù)此進(jìn)行獎(jiǎng)罰處理。
    倉(cāng)庫(kù)新員工的比例較大,大部分都是入職不到一年。由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟練可能會(huì)給工作帶來一些影響,這就要求必須加大的員工的培訓(xùn)力度。
    1、培訓(xùn)內(nèi)容:工作流程、產(chǎn)品的熟悉程度、崗位專項(xiàng)技能。
    2、培訓(xùn)方式:專人帶教、專題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。
    3、培訓(xùn)結(jié)果檢驗(yàn):定期的業(yè)務(wù)技能考核、勞動(dòng)操作競(jìng)賽。
    1、要求產(chǎn)品堆放整齊,明確區(qū)域劃分,不跨區(qū)域堆放。庫(kù)位準(zhǔn)確率要求達(dá)到100%。
    2、對(duì)庫(kù)位使用情況進(jìn)行預(yù)排,制定庫(kù)位使用計(jì)劃,當(dāng)庫(kù)位緊張時(shí)對(duì)庫(kù)位區(qū)域進(jìn)行綜合調(diào)整。
    3、落實(shí)倉(cāng)庫(kù)5s管理,不使5s成為空談。
    月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格篇四
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    從了一年的淘寶客服,之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售的工作,后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè),就從此清晰了自己的人生目標(biāo),像我學(xué)歷和資歷不高的人來說,選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服,時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺,身同感受,但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí),前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié),做到精學(xué)到精,相信會(huì)提升自身的價(jià)值?,F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣,同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作,希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下,以下是我在工作上的計(jì)劃:
    1.【接待】。
    真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來咨詢的客戶,用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng)。
    對(duì)客戶提出的問題要快速,準(zhǔn)確地進(jìn)行解答,盡量不讓客戶等太久,對(duì)自己不明白的問題,別妄下結(jié)論,要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,以免讓顧客收到貨后心里有落差。
    2.【通知付款】建議a編寫信息通知:“親在我們已下了訂單^^,系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間,建議親方便時(shí)付下款呵,如有什么有問題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€的客服?!眀電話通知:禮貌用語(yǔ)一定要到位,以免給誤導(dǎo)成騷擾電話,先了解未付款的原因,然后再知道付款??梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?,一來鞏固付款、二來加深?duì)品牌印象。如“難得能光臨我們家,很感謝您的支持,現(xiàn)在購(gòu)買的.價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng)/特價(jià)價(jià)格,但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
    3.【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對(duì)性的一些留言,比如這次我們清倉(cāng):“親,現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中,3折起的優(yōu)惠,除開特價(jià)以為,其他商品都是滿100即減20的活動(dòng),歡迎親來選購(gòu)呵!”實(shí)在沒有動(dòng)靜再采取其他措施:如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和親說清楚呵,我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來的,在換的范圍會(huì)盡量給親換的,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
    4.【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù),凡是加為好友的客戶們,我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息:身高、體重和購(gòu)買信息。“已加親為好友了,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵,會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的,另外,可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌,分析的消費(fèi)檔次,以便推薦!
    5.【登記每天的日記】。
    a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶,建一個(gè)文檔登記:id、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息,等來貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購(gòu),新款可以編寫簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu)。
    b平時(shí)有需要跟蹤的訂單,如物流信息不明,或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
    6.【檢查】。
    每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下,了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,給顧客聯(lián)系顧客或留言。
    7.空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息,尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。
    月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格篇五
    2、每個(gè)副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)幾名干事開展工作,減輕了部長(zhǎng)下通知的壓力,另一方面提高了辦事效率,防止工作中的重復(fù)現(xiàn)象。真正做到工作快捷有序。
    3、每次例會(huì)中,盡量讓干事有更多的發(fā)言權(quán),營(yíng)造一種輕松、和諧的氛圍。盡量讓他們發(fā)表好的意見,好的觀點(diǎn),并且從中觀察他們的各方面能力,再加以培養(yǎng)。
    4、文藝部成員須按照時(shí)間表的安排,按時(shí)值班。防止無組織無紀(jì)律的情況出現(xiàn)。
    5、加強(qiáng)文藝部的自我宣傳和信息發(fā)布的及時(shí)性,加強(qiáng)與其他部門的交流,積極配合其他部門開展工作,共同完成研究生會(huì)的各項(xiàng)工作。
    6、在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善自己,以積極向上的心度面對(duì)新問題,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,各盡其責(zé),落實(shí)工作,努力開創(chuàng)文藝部工作的新局面。
    月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格篇六
    一、任務(wù)完成情況。
    今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,其中**20xx萬,**1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
    常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,增長(zhǎng)較快,相比去年有少量增長(zhǎng);但銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),(dn1000以上)銷售量很少,有少量增幅。
    總的說來是銷售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,品牌增長(zhǎng)也不理想。
    二、客戶反映較多的情況。
    對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
    1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的,xxx客戶的等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
    2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
    3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
    4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
    5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
    6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
    三、銷售中的問題。
    經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
    1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
    2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
    3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
    4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
    5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
    6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
    7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
    以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
    四、關(guān)于公司管理的想法。
    我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在州乃至行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
    “管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。
    過程決定果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面:
    4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
    【篇二】。
    一:基層到管理的工作交接。
    在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
    二:金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)。
    對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī),以替代自己。
    望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我好觀察出價(jià)值的人員出來,人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持。
    新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總,通過對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以達(dá)到公司的目的。
    三:高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
    主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī),而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作:。
    1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
    3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
    四:落實(shí)自身。
    崗位職責(zé)。
    1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。
    2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
    3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。
    4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,并保持團(tuán)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
    5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。
    6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
    7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。
    8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總交流銷售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
    9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
    在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí),總經(jīng)驗(yàn),快速進(jìn)步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的。
    深表感謝,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,身體健康!
    【篇三】。
    xx月份已經(jīng)過去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年x月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
    在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
    1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè),具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
    2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
    4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
    我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格篇七
     xxxx年xx月xx日,滎經(jīng)縣公共資源交易服務(wù)中心召開10月工作總結(jié)報(bào)告會(huì)。
     會(huì)議內(nèi)容如下:
     一是分析10月滎經(jīng)縣公共資源服務(wù)交易服務(wù)中心交易情況:建設(shè)工程項(xiàng)目共計(jì)7項(xiàng),采用競(jìng)爭(zhēng)性談判或比選方式進(jìn)行,控制價(jià)783萬元,中標(biāo)金額674.81萬元,節(jié)約資金135.19萬元,節(jié)約率17.26%;政府采購(gòu)開評(píng)標(biāo)項(xiàng)目共計(jì)2項(xiàng),累計(jì)項(xiàng)目預(yù)算金額共計(jì)31.01萬元,中標(biāo)金額30.6064萬元,節(jié)約資金0.4036萬元,節(jié)約率1.3%;砂場(chǎng)礦權(quán)出讓項(xiàng)目共計(jì)7宗,累計(jì)項(xiàng)目預(yù)算金額共計(jì)570萬元,中標(biāo)金額634萬元,溢價(jià)64萬元。
     二是對(duì)公共資源交易服務(wù)中心近段時(shí)間的運(yùn)行分析,指出,雖然近期中心工作取得了一定的工作成績(jī),但在工作中仍然存在一些問題,主要表現(xiàn)在:工作人員不足,目前公共資源交易中心共有三名工作人員,工程建設(shè)、國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易等事項(xiàng)陸續(xù)進(jìn)入交易中心后,人員配備上顯得捉襟見肘;工作人員業(yè)務(wù)水平有待提高,缺乏建設(shè)工程、產(chǎn)權(quán)交易等方面專業(yè)知識(shí);場(chǎng)地面積小。
     目前公共資源交易中心面積約300平方米,共有開、評(píng)標(biāo)室各兩間,每間房屋面積約50平方米左右,座位30個(gè),不能滿足稍微大型點(diǎn)的拍賣會(huì)和報(bào)名人數(shù)相對(duì)較多的招標(biāo)需求。
     三是對(duì)xx月工作重點(diǎn)進(jìn)行了安排部署:一是重點(diǎn)服務(wù)災(zāi)后重建工作。
     樹立服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)大局觀念,認(rèn)真服務(wù)交易項(xiàng)目,特別是災(zāi)后重建項(xiàng)目,確保日常工作有序開展,開通“綠色通道”,根據(jù)工程項(xiàng)目和建設(shè)單位的需求,推行全天候服務(wù),達(dá)到方便、快捷、高效。
     二是充分利用技術(shù)手段,推行電子招投標(biāo)效率。
     三是加強(qiáng)公共資源交易中心工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),建立每周學(xué)習(xí)法律、法規(guī)制度,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
     范文三:業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)與計(jì)劃范文
     回顧這個(gè)月的工作,對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)。
     現(xiàn)將月工作總結(jié)如下:
     一、主要工作情況
     1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
     認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神,積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證,通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。
     時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
     2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,努力開展實(shí)施工作計(jì)劃,做好本職工作。
     重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的.指導(dǎo),向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。
     緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。
     在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
     3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
     認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。
     完成辦公日常用品購(gòu)置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類事項(xiàng)安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
     4、成績(jī)斐然,爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
     幾年來,堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績(jī)。
     二、 存在不足
     一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。
     二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。
     三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
     三、 今后努力方向
     不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作。
     4月份總結(jié)
     4月份已過,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
     一、 好的方面
     1、與3月份相比,銷售人員積極性有所提高
     2、銷售技巧有提高
     3、人員凝聚力有所加強(qiáng)
     4、業(yè)績(jī)有所提升
     雖然與之前相比,有所進(jìn)步,但也存在諸多的不足。
     二、 不足之處
     1、銷售技巧雖然有提高,但還不夠靈活
     2、銷售人員還不夠勤快,應(yīng)該多出去走動(dòng)考察市場(chǎng)
     3、沒有完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的協(xié)議任務(wù)
     三、 下一步的計(jì)劃和打算
     1、制定月銷售計(jì)劃
     2、針對(duì)客房和餐飲制定營(yíng)銷方案
     3、制定酒店宣傳計(jì)劃
     四具體方案
     1 加強(qiáng)市場(chǎng)商務(wù)協(xié)議客戶拓展.每個(gè)月的簽約量不低于50份.
     2 全員營(yíng)銷活動(dòng)的開展.
     3 加強(qiáng)會(huì)員卡的發(fā)放
     五 加強(qiáng)所有客戶對(duì)客房的促銷:
     . 1 上午10:00----17:00鐘點(diǎn)房58元其他時(shí)間段按正常收費(fèi)
     2 每天推出10間128元特價(jià)房
     3. 單次預(yù)定6個(gè)入住有效房間以上(含6間)結(jié)賬時(shí)贈(zèng)送免費(fèi)入住券一張
     4. 單月個(gè)人入住15天以上含(15天)免費(fèi)贈(zèng)送免費(fèi)入住券2張、電影票2張
     5. 餐飲單桌消費(fèi)滿500元送20元代金券800送50元1000以上送100(僅限客房)
     5 目標(biāo)針對(duì)商務(wù)協(xié)議客戶.特殊散科情況下也可以執(zhí)行此優(yōu)惠
     六 餐飲促銷
     餐飲單桌消費(fèi)滿500元送20元代金券800送50元1000以上送100(僅限客房)不打折,餐飲帶動(dòng)客房。
    月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格篇八
     工作總結(jié)和工作計(jì)劃表格,關(guān)于
    工作總結(jié)與計(jì)劃大全
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     隨著時(shí)間的流逝,加入百旺已經(jīng)一年了,總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己,完善自我。
     20xx年過去了,在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫助和關(guān)心,讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足,從而也讓我學(xué)到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,10年的工作做出以下總結(jié):
     一、工作總結(jié):
     1.嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。
     2.按規(guī)定認(rèn)真收取營(yíng)業(yè)款,核對(duì)無誤后除備留日常費(fèi)用開支款和自采款外,余款在每天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶,同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
     3.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核,以確保準(zhǔn)確無誤開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
     4.嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù),按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額,按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款,并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
     5.堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
     6.根據(jù)總部會(huì)計(jì)提供的依據(jù),確認(rèn)無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
     7.堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤點(diǎn),嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,做到日清月結(jié)。每天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。
     8.配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理,保守公司秘密,每天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。
     9.做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
     二、20xx年的工作計(jì)劃
     1.吸取10年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn),來進(jìn)一步完善自己的工作.
     2.嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用.
     3.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能.
     4.加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,把分內(nèi)的工作做好.5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作.
     以上是我工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。
     在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感謝!
     時(shí)間過得很快,我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到,對(duì)于我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。
     作為一名客戶服務(wù)人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。
     一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的,但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的'工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
     首先,對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題,詳細(xì)地為之分析引導(dǎo),防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
     一直以來,公司都以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實(shí)還存在一些不足之處。
     一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。
     二是工作創(chuàng)新不夠。
     一 勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
     理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
     二 立足本職,愛崗敬業(yè)
     1. 作為客服人員,我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。
     工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
     2. 在工作中,每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
     同時(shí),虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
     3. 不遲到,不早退,不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
     三 微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
     當(dāng)今社會(huì),所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式,它是我們的一個(gè)工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,可以融化堅(jiān)冰。
     可見,微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Wo(hù)的一種必要手段。
     微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí),我們及時(shí)地傳遞一份微笑,收獲一份希望。
     微笑服務(wù)是一種力量,它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽(yù)懼加。
     微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。
     只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
     與此同時(shí),我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見解:
     一 做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
     客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作,因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì):
     1. 盡力了解客戶需求,主動(dòng)幫助客戶解決問題。
     2. 有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
     3. 個(gè)人交際能力好,口頭表達(dá)能力好,對(duì)人有禮貌,知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
     4. 頭腦靈活,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。
     5.外表整潔大方,言行舉止得體。
     6. 工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失。
     二 處理顧客投訴與抱怨
     1. 建立客戶意見表或投訴登記表
     接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。
     2. 即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
     3. 跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止。
     三 處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
     1. 耐心多一點(diǎn)
     在實(shí)際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評(píng)客戶的不足。
     2. 態(tài)度好一點(diǎn)
     態(tài)度誠(chéng)懇,禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會(huì)促使客戶平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
     3. 動(dòng)作快一點(diǎn)
     處理投訴和抱怨的動(dòng)作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業(yè)解決問題的誠(chéng)意,三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害,四來可以將損失誠(chéng)至最少。
     4. 語(yǔ)言得體一點(diǎn)
     客戶對(duì)企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過激,如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì),勢(shì)必惡化彼此關(guān)系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通。
     5. 層次高一點(diǎn)
     客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
     6. 辦法多一點(diǎn)
     解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請(qǐng)客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶,或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
     四 平息顧客的不滿
     1. 認(rèn)真聽取顧客的每一句話
     2. 充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題
     3. 收集事故信息,以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
     4. 提出有效的解決辦法
     5. 詢問顧客的意見
     6. 跟蹤服務(wù)
     7. 換位思考,站在客戶的立場(chǎng)上看問題
     以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解,在xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好,努力向各位前輩學(xué)習(xí),與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
    月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格篇九
     工作總結(jié)與計(jì)劃,主要是對(duì)一周的事情進(jìn)行一個(gè)小結(jié)并且在總結(jié)之中找到不足,最后得以更大的提升,來看下面小編為大家?guī)淼脑鹿ぷ骺偨Y(jié)計(jì)劃表格:
     我有幸成為xx公司營(yíng)銷部一員,回顧和總結(jié)過去,在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下,我較好地履行了工作職責(zé)。
     使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。
     現(xiàn)將半年來的工作情況,作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié):
     (一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)
     在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué)),堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。
     用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。
     首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。
     半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。
     其次是向師父學(xué),作為一名業(yè)務(wù)人員,師父走過了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過來的,他們會(huì)利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。
     再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸。
     因此,單位里的每位同事都是我的老師, 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。
     只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
     (二)扎實(shí)工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
     在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
     我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,而且沒有理由不珍視這份工作,沒有理由不干好本職工作。
     在努力鉆研本職工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。
     “干一行,愛一行,專一行,精一行”在努力向合格靠近的同時(shí),把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。
     在今后的工作中我會(huì)盡最大努力,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷售工作中,同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
     (三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,全心做好服務(wù)保障工作
     作為業(yè)務(wù)員,我們走在第一線上,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?,從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的'力量,我因到這個(gè)集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。
     在工作中用認(rèn)真,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
     (四)存在問題
     一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。
     因此,發(fā)現(xiàn)自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
     在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。
     主要表現(xiàn):主觀性不夠強(qiáng),技術(shù)知識(shí)了解甚少,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
     1、 9月份北大銷售部共實(shí)現(xiàn)銷售4臺(tái),其中解放卡車2臺(tái)。
     江淮和悅1臺(tái)、江淮悅悅1臺(tái)。
     遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成公司制定的銷售任務(wù)。
     2、 進(jìn)行了多次市場(chǎng)走訪工作,尤其針對(duì)延吉市內(nèi)進(jìn)行了不間斷的市場(chǎng)走訪工作,收到的效果良好。
     經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺(tái)。
     3、 本月實(shí)施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動(dòng),在金達(dá)萊廣場(chǎng)、彩虹橋廣場(chǎng)、阿里郎美食廣場(chǎng)等多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了小型車展活動(dòng)。
     特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺(tái)。
     取得了明顯的效果。
     4、 本月由于汽博會(huì)的舉行,公司的客戶進(jìn)店數(shù)量又出現(xiàn)了下降,導(dǎo)致江淮汽車的銷量不斷下滑。
     不過由于延吉高速鐵路開工建設(shè),本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高,但是長(zhǎng)春等地的一級(jí)經(jīng)銷商互相爭(zhēng)搶客戶,價(jià)格都讓到低價(jià),基本沒有什么利潤(rùn)可言,使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
     5、 分析銷量低迷的主要原因,我認(rèn)為還是出在北大店面的形象問題上。
     很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營(yíng)江淮汽車品牌,我們已經(jīng)上報(bào)的公司外部形象的設(shè)計(jì)樣稿,希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺得可行,請(qǐng)盡快批復(fù)。
     如此進(jìn)行下去,時(shí)間不等人,我們會(huì)損失很多客戶的。
     6、 本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹、和悅)等資源嚴(yán)重不足,始終沒有到貨,尤其是悅悅車型,時(shí)間跨度太長(zhǎng)。
     遲遲不到車,會(huì)嚴(yán)重影響銷量。
     另外公司的調(diào)車流程混亂,庫(kù)存控制力下降也影響著銷量。
     7、 公司目前的活動(dòng)太少,屈指算來,跟去年同期相比,公司本年度的車展活動(dòng)、巡展活動(dòng)、市內(nèi)展示等等活動(dòng)基本沒有,客戶來電數(shù)量又不斷下降,分解的銷售部缺乏團(tuán)結(jié)和向心力,這些都是目前急需解決的問題。
     長(zhǎng)此以往,勢(shì)必使公司受到損失。
    月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格篇十
    甲醫(yī)院評(píng)審做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,現(xiàn)計(jì)劃如下。
    工作重點(diǎn):
    1、內(nèi)科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房2、迎接“二甲”檢查。
    一、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量:
    “優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范服務(wù)。
    工程”活動(dòng)的積極開展,我們仙居縣中醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員將以滿腔熱情投入到該項(xiàng)工作。
    1.擬定內(nèi)科病區(qū)首先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
    2.成立醫(yī)院創(chuàng)建“示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
    3.試點(diǎn)病房對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行自查,對(duì)照有關(guān)要求認(rèn)真加以落實(shí)。
    4.護(hù)理部等職能部門在“示范工程”活動(dòng)中全程進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
    廣泛收集全院職工、患者及家屬的意見,引入社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)。
    制。
    5.未開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”病區(qū)根據(jù)科室特色開展一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。
    二、根據(jù)衛(wèi)生部十大安全目標(biāo),做好護(hù)理安全管理。
    一)做好護(hù)理安全管理。
    1、完善各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范,重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)理安全隱患。
    及不良事件的管理及網(wǎng)上申報(bào)工作,為此制定了新的護(hù)理入院評(píng)。
    估單并投入使用,每季進(jìn)行護(hù)理過失分析,制訂防范措施,減少。
    護(hù)理不良事件發(fā)生。在預(yù)防跌倒圖文宣教基礎(chǔ)上,要求科室進(jìn)行。
    針對(duì)化宣教,并用視頻引起重視。
    2、防止錯(cuò)誤的手術(shù)部位、手術(shù)病人、手術(shù)操作。
    3、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí):如藥品管理制度,提高。
    用藥安全性,保障患者護(hù)理安全。
    4、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理:要求每日醫(yī)囑大查對(duì),強(qiáng)化。
    執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,有疑問及時(shí)與醫(yī)生溝通,靜脈輸液要求按規(guī)。
    范核對(duì),醫(yī)囑執(zhí)行有嚴(yán)格核對(duì)程序,控制靜脈輸注流速等,進(jìn)行。
    各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合。
    5、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理,各科室每月上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)事件,每季度進(jìn)行匯總分析并改進(jìn)。
    6、加強(qiáng)危重及手術(shù)病人轉(zhuǎn)運(yùn)安全管理。醫(yī)技科室備用搶救物品,院內(nèi)統(tǒng)一要求填寫危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)記錄單。
    月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格篇十一
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確工作目標(biāo)任務(wù)。
    為切實(shí)開展好我局雙擁工作,根據(jù)人事變動(dòng)情況,及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了我局雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)雙擁工作的領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合住建系統(tǒng)工作實(shí)際,制定了20xx年雙擁。
    將雙擁工作列入了日常工作議事日程落實(shí)專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)并把區(qū)雙擁辦下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)層層分解落實(shí)做到目標(biāo)明確責(zé)任到人確保了我局雙擁工作的順利開展。
    (二)深入學(xué)習(xí)貫徹雙擁工作精神,增強(qiáng)做好雙擁工作的使命感和緊迫感。
    擁軍優(yōu)屬是我們黨和政府長(zhǎng)期以來形成的一項(xiàng)光榮傳統(tǒng),要保持和發(fā)揚(yáng)這一傳統(tǒng),必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳教育,提高思想認(rèn)識(shí),才能增強(qiáng)做好雙擁工作的責(zé)任感和使命感。
    一是加強(qiáng)雙擁工作的宣傳教育力度。充分利用職工大會(huì)、職工學(xué)習(xí)日、政務(wù)信息網(wǎng)、公示欄等形式,廣泛深入開展了以愛國(guó)主義為核心的國(guó)防雙擁宣傳教育,大力宣傳雙擁光榮傳統(tǒng)和加強(qiáng)軍民團(tuán)結(jié)的重要性。并于“八一”建軍節(jié)前夕組織退伍軍人進(jìn)行座談,聽取退伍軍人各種訴求,解決他們生活工作中遇到的困難。
    二是緊密結(jié)合“六五”普法宣傳教育活動(dòng),在住建系統(tǒng)大力宣傳《國(guó)防法》、《兵役法》、《人民防空法》等法律法規(guī)以及有關(guān)雙擁和優(yōu)撫安置的政策法規(guī),宣傳我局有關(guān)擁軍優(yōu)屬的各項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)措施。
    (三)精心組織,認(rèn)真開展各項(xiàng)雙擁工作。
    深入開展各項(xiàng)擁軍活動(dòng)是我局開展雙擁工作的重點(diǎn),我局始終把擁軍愛國(guó)作為開展雙擁工作的主要內(nèi)容,大力開展多種形式、多層次的國(guó)防教育和雙擁活動(dòng)。
    一是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)雙擁政策法規(guī)。按照區(qū)雙擁辦工作要求,我局認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)擁軍擁屬政策法規(guī),支持重點(diǎn)軍事工程建設(shè),尤其是在建房審批、游覽景區(qū)、廉租房租賃補(bǔ)貼、廉租房實(shí)物配租、設(shè)施配套等方面都對(duì)退伍軍人及軍屬予以優(yōu)先優(yōu)待。
    二是積極開展軍民共建活動(dòng)。今年3月,我局與駐軍單位—武警龍馬潭區(qū)中隊(duì)簽訂共建協(xié)議,為切實(shí)做好雙擁共建工作共同努力,增強(qiáng)軍政民團(tuán)結(jié)。
    三是認(rèn)真開展走訪慰問活動(dòng)?!鞍艘弧逼陂g我局嚴(yán)格按照區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組做好20xx年“八一”期間雙擁工作的精神要求,認(rèn)真開展關(guān)愛功臣活動(dòng),局紀(jì)檢組長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)胡市鎮(zhèn)黃桷村退伍復(fù)原軍人李成德和金山村傷殘軍人余傳富兩位進(jìn)行關(guān)愛慰問,并送去人均200元左右的慰問品,及時(shí)表達(dá)了黨和政府對(duì)他們的關(guān)心與關(guān)懷。
    四是局機(jī)關(guān)在“八一”期間專門召開了住建局復(fù)轉(zhuǎn)退軍人及軍民座談會(huì),認(rèn)真傾聽他們的各項(xiàng)訴求,積極采取行之有效的措施為他們排憂解難,并對(duì)本單位的復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人進(jìn)行慰問。
    20xx年度,我局雙擁工作做了一些工作,并取得了一定成績(jī),但與區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)雙擁辦對(duì)雙擁工作的要求還有一定差距,今后,我局將繼續(xù)認(rèn)真開展國(guó)防教育,增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)和擁軍意識(shí),切實(shí)提高做好雙擁工作的主動(dòng)性和積極性,進(jìn)一步推動(dòng)我局雙擁工作的開展。
    (一)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的雙擁工作精神,進(jìn)一步加強(qiáng)雙擁工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。
    1.認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省市區(qū)雙擁精神,進(jìn)一步落實(shí)雙擁政策和規(guī)定,健全雙擁工作長(zhǎng)效機(jī)制,為推進(jìn)我局雙擁工作深入開展夯實(shí)基礎(chǔ)。
    2.堅(jiān)持把雙擁工作擺上重要議事日程,納入全年工作的總體規(guī)劃,根據(jù)人事變動(dòng)情況,及時(shí)調(diào)整充實(shí)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確工作職責(zé)和工作人員。
    3.制定全年工作計(jì)劃,組織安排好各項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng),抓好工作落實(shí),不斷促進(jìn)我局雙擁工作水平的提升。
    (二)加強(qiáng)宣傳教育,進(jìn)一步增強(qiáng)國(guó)防觀念和雙擁意識(shí)。
    1.把以愛國(guó)主義教育為核心的國(guó)防和雙擁宣傳教育納入干部職工學(xué)習(xí)教育計(jì)劃,列入年度宣傳思想教育計(jì)劃,抓好落實(shí),確保取得實(shí)效。
    2.深入開展雙擁宣傳月和重大節(jié)慶及紀(jì)念日的宣傳教育活動(dòng)。
    3.積極開展節(jié)假日慰問功臣、八一走訪退伍復(fù)員軍人等活動(dòng),積極開展困難退伍軍人幫扶活動(dòng)。
    4.及時(shí)上報(bào)雙擁工作信息。
    (三)結(jié)合工作實(shí)際,進(jìn)一步豐富雙擁創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)涵。
    1.積極開展軍民共建活動(dòng),促進(jìn)軍地物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、生態(tài)文明建設(shè)。認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)中央、省、市、區(qū)各類會(huì)議精神,交流學(xué)習(xí)成果,拓展共建形式、豐富共建內(nèi)容、提高共建質(zhì)量。
    2.積極開展雙擁進(jìn)聯(lián)系社區(qū)(村)活動(dòng),落實(shí)各項(xiàng)擁軍優(yōu)撫安置政策,加強(qiáng)交流,互通有無,互辦實(shí)事,共同構(gòu)建和諧安全的工作生活環(huán)境。
    3.積極開展慰問行動(dòng),充分利用元旦、春節(jié)、“八一”等節(jié)日,通過結(jié)對(duì)幫扶、走訪慰問等形式幫助部分困難重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和現(xiàn)役軍人解決實(shí)際問題,促進(jìn)軍民之間的溝通和了解,增強(qiáng)軍民之間的團(tuán)結(jié)和友誼,以高度的政治責(zé)任感,充分發(fā)揮住建行業(yè)特點(diǎn),努力開創(chuàng)我局雙擁工作新局面。
    月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格篇十二
    工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019部門月度工作計(jì)劃表格式,更多2019部門月度工作計(jì)劃表格式相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
    每一個(gè)公司都會(huì)有各個(gè)不同的部門來完成不同的工作,為了規(guī)范部門的管理,使部門更有效地完成工作,在一個(gè)月的開始時(shí),首先要寫月工作計(jì)劃,以下是部門月工作計(jì)劃的范文,僅供閱覽:
    月工作計(jì)劃范文:為進(jìn)一步提升各部門、分公司管理水平,提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平,公司對(duì)完善部門及分公司計(jì)劃工作及總結(jié)制度進(jìn)行了再?gòu)?qiáng)調(diào)和要求。
    各部門應(yīng)對(duì)月度工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)檢查,并對(duì)下月工作進(jìn)行規(guī)劃,并將其作為一項(xiàng)制度來執(zhí)行,進(jìn)一步完善工作計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間、執(zhí)行時(shí)間、責(zé)任人。各部門及分公司負(fù)責(zé)人要將本部門的`工作總結(jié)及計(jì)劃于每月月底及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理,公司總經(jīng)理辦公會(huì)將對(duì)各部門的月度工作計(jì)劃進(jìn)行通報(bào),對(duì)上月度的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報(bào),對(duì)未完成的工作任務(wù)分析原因,提出最后完成期限。
    為加強(qiáng)部門月度工作計(jì)劃與總結(jié)工作,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)議的精神,特作如下規(guī)定:
    1、編制要求:
    (1)“月度工作計(jì)劃/總結(jié)表”格式見附件一;其中表中“實(shí)際完成時(shí)間”項(xiàng)為月末總結(jié)時(shí)填報(bào)。
    (2)為便于檢查、考核,各部門在填報(bào)時(shí)應(yīng)注意:
    a、對(duì)于屬月結(jié)性工作內(nèi)容,要將計(jì)劃完成時(shí)間予以明確至當(dāng)月某日;。
    b、對(duì)于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)趦?nèi)容描述時(shí)明確本月該項(xiàng)工作的實(shí)施進(jìn)度;。
    c、在月度總結(jié)時(shí),對(duì)于實(shí)際與計(jì)劃目標(biāo)有差距的,要在備注中予以明確實(shí)際執(zhí)行情況,并注明主要原因。
    (3)公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要中“總經(jīng)理督辦工作”,屬于公司當(dāng)期的重點(diǎn)工作任務(wù),各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補(bǔ)充工作計(jì)劃,并予以重點(diǎn)關(guān)注和落實(shí)。每月在制定工作總結(jié)時(shí),應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確。
    2、時(shí)間要求:
    (1)各部門應(yīng)在每月15日前(遇周日應(yīng)提前)編制出部門上月工作總結(jié)及本月的工作計(jì)劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,提交至我部,由我部進(jìn)行調(diào)整匯總后報(bào)經(jīng)總經(jīng)理簽批,并在當(dāng)月20日前公布實(shí)施。
    (2)請(qǐng)各部門按上述要求,對(duì)部門x月工作總結(jié)及x月工作計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整后,在15日前重新發(fā)送至我部。
    月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格篇十三
     金色飄香的九月,迎來了新學(xué)期,生氣蓬勃的校園內(nèi)是一張張熱情洋溢的笑臉。
     新的學(xué)年,新的開始,團(tuán)學(xué)會(huì)系組織部積極響應(yīng)上級(jí)黨委、團(tuán)委的號(hào)召,在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在校院團(tuán)學(xué)會(huì)的積極領(lǐng)導(dǎo)下,本學(xué)年的組織部將與各部門、各支部的通力合作和密切聯(lián)系,順利完成各項(xiàng)常規(guī)工作,結(jié)合工作,現(xiàn)制定九月份工作計(jì)劃:
     一、團(tuán)費(fèi),團(tuán)員證,團(tuán)組織關(guān)系以及黨關(guān)系的轉(zhuǎn)工作
     我部門會(huì)在開學(xué)報(bào)到的這幾天積極的協(xié)助團(tuán)學(xué)會(huì)順利完成新生的接待工作,并且在此期間整理好大一新生的團(tuán)員證及相關(guān)資料,完成好團(tuán)組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作,統(tǒng)計(jì)團(tuán)員和非團(tuán)員及需補(bǔ)辦團(tuán)員證的人數(shù)以及上交團(tuán)員報(bào)表。
     迎新工作的準(zhǔn)備會(huì)給團(tuán)組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接帶來便利,這包括新生團(tuán)員檔案的整理,團(tuán)組織關(guān)系的轉(zhuǎn)入,團(tuán)費(fèi)繳納和團(tuán)員證的補(bǔ)辦。
     我們會(huì)在配合我們?cè)悍謭F(tuán)委學(xué)生會(huì)做好新生的迎新工作的同時(shí)做好本部門分內(nèi)的工作,搞好大一新生的團(tuán)組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接以及團(tuán)費(fèi)的收取,做到團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)清楚,齊全,并且團(tuán)費(fèi)收到位,以及對(duì)大一新生的檔案做好整理工作。
     二、軍訓(xùn)
     大一新生在開學(xué)報(bào)到后就要開始進(jìn)行軍訓(xùn)了,在學(xué)弟學(xué)妹們進(jìn)行軍訓(xùn)的期間我部門會(huì)努力做好服務(wù)與督促工作,讓他們?cè)跊]有安全隱患的前提下,訓(xùn)練出效果。
     此外,在軍訓(xùn)期間我們還將配合學(xué)生會(huì)各部門進(jìn)行“軍歌比賽”、
     “迎新晚會(huì)”、“軍訓(xùn)匯報(bào)演出”等工作。
     三、招新
     九月十號(hào)左右,我們部門全體配合學(xué)生會(huì)做好迎新工作。
     之后,對(duì)部門人員進(jìn)行考核,評(píng)選出優(yōu)秀干部并予以表彰。
     同時(shí),多與大一新生接觸,選擇那些有能力有熱情的同學(xué)作為下一屆換屆的有力后備人員。
     預(yù)計(jì)招八人左右。
     四、新生骨干、團(tuán)支書與班長(zhǎng)的培訓(xùn)
     在選出班級(jí)干部后,幫助其骨干及班長(zhǎng),團(tuán)支書進(jìn)行培訓(xùn),讓他們及時(shí)了解自己的職責(zé)及任務(wù),以便更好地進(jìn)行工作。
     五、協(xié)助團(tuán)支部開展團(tuán)日活動(dòng)
     在這學(xué)期,我部門將繼續(xù)按照校團(tuán)學(xué)會(huì)的安排召開每月的團(tuán)組織民主生活會(huì),并且仍將繼續(xù)堅(jiān)持上學(xué)期良好的團(tuán)組織民主生活會(huì)安排方式,并逐漸提高團(tuán)組織民主生活會(huì)的質(zhì)量。
     從而豐富廣大團(tuán)員的業(yè)余生活,增強(qiáng)團(tuán)員們的凝聚力,進(jìn)行交流,互相學(xué)習(xí),加強(qiáng)彼此間的聯(lián)系,增進(jìn)同學(xué)之間的友情。
     六、組織學(xué)校升旗儀式
     根據(jù)學(xué)校升國(guó)旗儀式安排,我院系組織部將與國(guó)旗班合作進(jìn)行升國(guó)旗儀式。
     屆時(shí)組織部將按照校團(tuán)委要求,積極準(zhǔn)備題材莊重、意義深遠(yuǎn)的“國(guó)旗下的講話”。
     同時(shí)做好嚴(yán)格的考勤檢查工作,確保升國(guó)旗儀式有序進(jìn)行。
     接下來的工作中,我們以計(jì)劃為指導(dǎo),將各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處,爭(zhēng)取做出良好成績(jī)。
     同時(shí),我們會(huì)及時(shí)吸取各項(xiàng)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并且在工作中積極采納各方的寶貴意見,健全完善計(jì)劃。
     也望各部對(duì)我
     部的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),隨時(shí)歡迎提出寶貴的意見,以促進(jìn)我部順利地策劃開展各項(xiàng)工作,積極發(fā)揮我部門的作用。
     又是一個(gè)新的月份開始了,對(duì)于我和各項(xiàng)工作來說都是一個(gè)嶄新的開始,凡事預(yù)則立,所以我覺得寫一份月工作計(jì)劃是一個(gè)好的.開始。
     一、市場(chǎng)分析
     9月份正是高級(jí)項(xiàng)目管理師的招生旺季,近年來建筑行業(yè)的蓬勃發(fā)展,不斷帶動(dòng)了高級(jí)項(xiàng)目管理師的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,根據(jù)以上情況分析,我做出下述工作規(guī)劃。
     二,工作規(guī)劃
     1、預(yù)達(dá)到的銷售業(yè)績(jī):高級(jí)項(xiàng)目管理師完成6個(gè)。
     2、主要手段:
     a、提高自身素質(zhì)。
     b、不斷學(xué)習(xí),繼續(xù)提高話述質(zhì)量。
     c、對(duì)自己每天進(jìn)行激勵(lì)措施和方案。
     d、每天晚上進(jìn)行一天工作反省,自查自省。
     e、多渠道廣泛地收集高級(jí)項(xiàng)目師方面的資料,并做初步分析后進(jìn)行分類,在持續(xù)的信息分類過程中持續(xù)地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)高級(jí)項(xiàng)目管理師知識(shí)點(diǎn)已經(jīng)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在學(xué)員面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流,與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)溝通,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將學(xué)員分類。
     f、在互動(dòng)的過程中,鎖定有意向的學(xué)員,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在學(xué)員對(duì)我們機(jī)構(gòu)有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談,在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到“知己知彼”,對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
     g、一周一小結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
     h、對(duì)所有學(xué)員的工作態(tài)度都要一樣,但不能低三下氣。
     給學(xué)員一個(gè)正規(guī)的形象,為公司樹立更好的威望。
     i、學(xué)員遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
     要先做人再做生意,讓學(xué)員相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
     j、和公司同事、領(lǐng)導(dǎo)要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
     總之,9月份,我一定虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同事學(xué)習(xí),穩(wěn)中求進(jìn)、富有效力、充滿活力、激情盎然的投入到每天的工作中,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們多多指導(dǎo)。
     并在一個(gè)月后,要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
    月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格篇十四
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    1、做好人員需求情況的分析和匯總,并展開相應(yīng)招聘工作,確保人才庫(kù)有適當(dāng)人才儲(chǔ)備。其中操作工要進(jìn)行常年招聘,而物資供應(yīng)部核價(jià)員、工藝部工藝師、銷售部外貿(mào)部長(zhǎng)助理、萬勝公司機(jī)修工等崗位要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合的形式。
    3、做好對(duì)在職人員,尤其是大中專院校畢業(yè)學(xué)生、實(shí)習(xí)生等一線人員的考核跟進(jìn)工作,以利于人才儲(chǔ)備和培養(yǎng),并將考核結(jié)果一次性于7月1日匯報(bào)洪部長(zhǎng)??己藰?biāo)準(zhǔn):上崗能力、儲(chǔ)備能力、境界能力;考核方法:現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人考核、直接管理者評(píng)述、車間(部門)領(lǐng)導(dǎo)咨詢。
    其中在6月13日前完成對(duì)生產(chǎn)制造部大專(含大專)以上非管理層員工的考核工作;
    6、做好財(cái)務(wù)部、審計(jì)部所需材料準(zhǔn)備工作;
    7、做好工會(huì)所需資料準(zhǔn)備工作;
    8、做好在職人員的檔案和社保管理工作;
    10、加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí);
    人力資源規(guī)劃是個(gè)很大的概念,xx年也提出了這個(gè)工作,但是并沒能落實(shí)到位,一方面因?yàn)樽陨淼募夹g(shù)并不達(dá)標(biāo),另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達(dá)到可以參與規(guī)劃的程度。xx年要繼續(xù)這一工作并將其切實(shí)建立起來。主要有以下工作:
    1)在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。xx年12月份完成。
    2)對(duì)現(xiàn)有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng),確定員工的整體素質(zhì)情況,配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長(zhǎng)的方面。xx年3月份完成。
    3)對(duì)現(xiàn)有核心員工的成本等做出評(píng)估并進(jìn)一步做出xx年整體規(guī)劃圖。
    4)實(shí)施具體規(guī)劃。
    xx年的規(guī)劃困難在xx年仍然存在,所以引進(jìn)先進(jìn)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)變得極為重要。測(cè)評(píng)系統(tǒng)并不能作為的參考,但是測(cè)評(píng)系統(tǒng)可以在很大程度上對(duì)于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導(dǎo),在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考。
    二、招聘選拔。
    招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個(gè)環(huán)節(jié),由于這個(gè)模塊中包含了很多的不確定性,所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實(shí)時(shí)操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是:
    已經(jīng)用于實(shí)施的技術(shù)及工具:
    1、測(cè)評(píng)軟件,為招聘人員的素質(zhì)評(píng)估提供了基礎(chǔ)依據(jù),但是由于測(cè)評(píng)工具落后而且模塊甚少分析過于簡(jiǎn)單,對(duì)招聘的參考意義不大。
    2、結(jié)構(gòu)化面試:xx年已經(jīng)開始操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計(jì)且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進(jìn)行考察但對(duì)不同崗位員工的需求素質(zhì)類型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個(gè)部門的支持,各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的,在建立素質(zhì)模型時(shí),各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
    3、招聘風(fēng)險(xiǎn)防范:應(yīng)用了“取證”但操作并不規(guī)范,因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試,加強(qiáng)了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學(xué)性和專業(yè)性。
    4、校園宣講:xx年實(shí)施了一次,但宣講是由董事長(zhǎng)進(jìn)行的,由于不是專場(chǎng)招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。xx年正式啟動(dòng)校園招聘,補(bǔ)充公司新鮮血液,并為部分崗位提供梯隊(duì)人選。
    5、招聘的團(tuán)隊(duì)性:歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進(jìn)行的,現(xiàn)在仍然如此,這樣做的缺點(diǎn)是技術(shù)性不能完全保障、浪費(fèi)招聘時(shí)間、耽誤招聘進(jìn)度,因?yàn)槿藛T到位的及時(shí)性是考核招聘專員能力的重要項(xiàng)目。
    6、各部門招聘的計(jì)劃性:現(xiàn)行狀況為招聘計(jì)劃隨報(bào)隨招,招聘人員沒有具體的規(guī)定期限,全年計(jì)劃性不強(qiáng)。導(dǎo)致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。
    總體現(xiàn)狀為:已經(jīng)建立了招聘模塊的架構(gòu),且搭建了招聘網(wǎng)絡(luò),形成了自己的招聘來源,招聘渠道擴(kuò)充較為完善;招聘技術(shù)引進(jìn)不夠強(qiáng)大,不足以支撐公司長(zhǎng)期長(zhǎng)遠(yuǎn)及法制化發(fā)展需求;招聘工作已經(jīng)落實(shí)到細(xì)節(jié)但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強(qiáng),雖已經(jīng)學(xué)習(xí)到位但還未用于實(shí)施;招聘負(fù)責(zé)人同時(shí)兼職培訓(xùn)工作繁雜導(dǎo)致招聘負(fù)責(zé)人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢,招聘選拔做了大量工作但與科學(xué)化還有一段距離,招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進(jìn)。鑒于此,xx年招聘工作的重點(diǎn)革新為:
    1、全面實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試,提高招聘選拔專業(yè)度,專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度,也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度,所以在xx年,人力資源要成為公司宣傳的另一個(gè)強(qiáng)有力的窗口,為樹立良好公司形象作出貢獻(xiàn)。
    2、增加招聘專員,培養(yǎng)人力資源部第二梯隊(duì)。
    3、提升素質(zhì)模型建設(shè)力度,廣泛引起重視,在xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型,為招聘選拔堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    4、引入新的測(cè)評(píng)軟件,加強(qiáng)新員工入職測(cè)評(píng)力度,全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作,提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專業(yè)度。
    5、在各部門均培訓(xùn)一至二位招聘人員,參與人力資源日常面試工作,加強(qiáng)招聘的合作性,提高招聘效率。
    6、提高招聘計(jì)劃的規(guī)劃性:導(dǎo)致這方面欠缺的有兩個(gè)原因,一是公司的戰(zhàn)略指標(biāo)在各部門負(fù)責(zé)人內(nèi)心并未扎根,各部門負(fù)責(zé)人沒有強(qiáng)烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識(shí),二是各部門負(fù)責(zé)人對(duì)人員與工作的匹配度了解不夠深入,或者說并不是很懂得對(duì)自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度,所以在明年人力資源部要安排一場(chǎng)針對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的專門培訓(xùn),主要適用于提高各部門負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略分解能力。至于第二點(diǎn),由于人力資源部在xx年就完善了職位說明書體系,對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的整體工作會(huì)有更多的指導(dǎo)意義,也對(duì)人員的招聘數(shù)量和梯隊(duì)組成有更多的幫助。
    7、其他專業(yè)性工作的加強(qiáng):重視并把“取證”工作落實(shí)到位。由于公司及行業(yè)的特殊性,要求人力資源部對(duì)員工的背景把握要比較到位,一方面我們要做到專業(yè)的`“取證”,另一方面,在做到“取證”到位的基礎(chǔ)上還要做到,復(fù)合取證,了解到員工更加豐富的個(gè)人信息并作為檔案處理。
    啟動(dòng)校園宣講,加強(qiáng)校園招聘,儲(chǔ)備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
    三、培訓(xùn)與開發(fā)。
    經(jīng)過xx年的運(yùn)轉(zhuǎn),培訓(xùn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了階梯明確、成本費(fèi)用有據(jù)可依、培訓(xùn)有評(píng)估,估后有跟蹤。xx年在修訂培訓(xùn)制度時(shí)更多的注重了不同職位層級(jí)的職員應(yīng)該接受不同的培訓(xùn)內(nèi)容,以便于個(gè)人階段化的需求和階段性的提升。所以xx年擬定的培訓(xùn)制度上有清晰的階段性培訓(xùn)項(xiàng)目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求,在成本費(fèi)用控制上,人力資源部全面接管了培訓(xùn),原來培訓(xùn)了扣款有障礙,全年培訓(xùn)費(fèi)用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓(xùn)后評(píng)估的問題在xx年也得到了落實(shí),xx年及以前的評(píng)估僅限于制度或者口號(hào)上,從xx年開始,外訓(xùn)后均有總結(jié),內(nèi)訓(xùn)后均有考試,提高了培訓(xùn)效果,目前還有待加強(qiáng)的是培訓(xùn)后的知識(shí)在實(shí)踐中的運(yùn)用管理。
    結(jié)合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員情況,xx年整體培訓(xùn)分幾個(gè)方向走:
    1、培訓(xùn)體系化運(yùn)作,建立基于勝任力的培訓(xùn)體系。
    2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。
    3、培訓(xùn)評(píng)估到位,跟蹤及時(shí)。
    4、培訓(xùn)階梯化。
    首先談培訓(xùn)體系化運(yùn)作。培訓(xùn)管理體系和績(jī)效管理體系一樣,是全員參與式的,與績(jī)效管理的考核并不是績(jī)效管理的全部而只是一個(gè)點(diǎn)一樣,培訓(xùn)的安排、實(shí)施、評(píng)估都僅僅只是培訓(xùn)體系的點(diǎn)而已,從勝任力模型的建立、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)過程中的管控與把握到培訓(xùn)后的跟蹤與落實(shí)使用等一系列的行為組成培訓(xùn)管理體系。
    提到培訓(xùn)體系化運(yùn)作,首先得提到勝任力模型的建立,也就是素質(zhì)模型的建立,因?yàn)樵谡衅高x拔模塊談到過,這里不再細(xì)談。
    根據(jù)勝任力模型,每個(gè)崗位對(duì)素質(zhì)要求是不同的,這樣就形成了不同的崗位相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,根據(jù)相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合該崗位現(xiàn)有人員的素質(zhì)現(xiàn)狀針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn),并與受訓(xùn)人及受訓(xùn)人的領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成培養(yǎng)意向,人力資源部根據(jù)受訓(xùn)人接受培訓(xùn)狀況及訓(xùn)后情況與其領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接,對(duì)接情況計(jì)入績(jī)效考核。這樣一來,培訓(xùn)就真正實(shí)現(xiàn)了管理而不僅僅是培訓(xùn)而已。
    根據(jù)整體情況,預(yù)計(jì)明年下半年自7月份開始可實(shí)施全面培訓(xùn)管理。
    其次建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。從xx年起在領(lǐng)導(dǎo)的倡議下人力資源部一直在關(guān)注內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)及發(fā)掘,包括建立企業(yè)文化小組,參與市場(chǎng)體系演講等都對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓(xùn)外部只是一部分力量,充分發(fā)掘內(nèi)部資源,利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢(shì)提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制預(yù)計(jì)按如下步驟進(jìn)行:
    1)落實(shí)內(nèi)部培訓(xùn)師需要參與哪些模塊的培訓(xùn),及目前可以由內(nèi)部培訓(xùn)師講授的課程是哪些。
    2)完善內(nèi)部培訓(xùn)師制度,現(xiàn)有的培訓(xùn)制度上有提到關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)如何獎(jiǎng)勵(lì)的問題,但激勵(lì)作用并不明顯,其次內(nèi)部培訓(xùn)師并未專業(yè)化運(yùn)作,沒有相應(yīng)的詳細(xì)考核制度。如果建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制,就必須先完善制度。這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)3月份完成。
    3)全公司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。預(yù)計(jì)4月份完成。
    4)長(zhǎng)期培養(yǎng)并培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師,給其良好的成長(zhǎng)氛圍和成長(zhǎng)協(xié)助。
    5)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的進(jìn)行單項(xiàng)和多項(xiàng)考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。
    6)預(yù)計(jì)xx年可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師聘任制。
    再次談培訓(xùn)評(píng)估到位,跟蹤及時(shí)。前面談到培訓(xùn)管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的,所以培訓(xùn)評(píng)估不是僅僅由人力資源部門進(jìn)行,更多的是由各部門進(jìn)行并長(zhǎng)期監(jiān)督。那么,如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的良好互動(dòng)就成為亟待解決的問題。
    為解決培訓(xùn)管理中人力資源與其他部門的互動(dòng)問題。人力資源部將于xx年出臺(tái)培訓(xùn)評(píng)估管理體系制度,在這一體系中,將明確人力資源部及各部門負(fù)責(zé)人、各層管理者在培訓(xùn)管理中所應(yīng)扮演的角色,各應(yīng)負(fù)責(zé)哪些工作,明確管理者如何提高下屬員工的工作能力,并明確管理者應(yīng)在提高其下屬工作能力過程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓(xùn)管理工作中,良性的培訓(xùn)管理將會(huì)直接影響公司的整體運(yùn)營(yíng),所以,培訓(xùn)管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓(xùn)工作也將更加繁重,為此,考慮到目前李振勇在培訓(xùn)方面有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),故可以考慮由其專項(xiàng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名。為節(jié)約人員費(fèi)用,降低公司風(fēng)險(xiǎn),人力資源部提出xx年開始引進(jìn)人力資源管理軟件,降低現(xiàn)有人員工作量,節(jié)省時(shí)間和資源。此項(xiàng)工作xx年12月份了解到位,xx年1月份全面實(shí)施。
    月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格篇十五
    1.x月份的銷售業(yè)績(jī)不是很理想,總?cè)蝿?wù)是50萬,去年同期完成了39.7萬,今年完成了22.8萬,完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多,其中餐飲占33%,流通占42%,商超(主要以bc類店為主)占15%,x月份總?cè)蝿?wù)是50萬,去年同期完成40萬,今年完成36萬,完成總?cè)蝿?wù)的70%,去年同期的90%,其中餐飲占30%,流通占55%,商超占15%,x月份的銷售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%,面對(duì)如此不理想的銷售額,本人也感覺到慚愧。
    2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)。
    a.大氣候大環(huán)境影響。
    今年經(jīng)濟(jì)不景氣,居民的消費(fèi)水平下降,購(gòu)買力下滑。
    二、關(guān)于公司產(chǎn)品的建議。
    1.全面開發(fā)新客戶,將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開,特別是三級(jí)市場(chǎng)。
    2.維護(hù)老客戶,注重老客戶的銷售情況,增加單品,提升銷售額。
    3.認(rèn)真做好市場(chǎng)維護(hù),抵制競(jìng)品。
    旺季即將來臨,特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷,本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上,然后緊抓流通和商超客戶,努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
    月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格篇十六
    工作內(nèi)容。
    完成標(biāo)準(zhǔn)。
    上班準(zhǔn)備。
    1、個(gè)人儀容儀表。
    2、確認(rèn)今日目標(biāo)。
    3、整理銷售工具包。
    4、準(zhǔn)備贈(zèng)品和物料。
    1、按照儀容儀表管理規(guī)定。
    2、確定品種、銷售總量、接待人數(shù)、客單價(jià)目標(biāo)。
    3、銷售工具包整潔、整齊、完整。
    4、贈(zèng)品物料準(zhǔn)備與當(dāng)天的銷售目標(biāo)匹配。
    早會(huì)。
    1、宣言、口號(hào)朗誦。
    2、按照店長(zhǎng)要求匯報(bào)今日目標(biāo)和關(guān)鍵動(dòng)作。
    3、店長(zhǎng)具體工作安排。
    1、調(diào)整好工作狀態(tài)。
    2、目標(biāo)明確,動(dòng)作可落地執(zhí)行。
    現(xiàn)場(chǎng)預(yù)熱。
    1、清點(diǎn)庫(kù)存。
    2、產(chǎn)品陳列、廣宣布置。
    3、儀器、設(shè)備的擺放及清潔。
    1、清點(diǎn)相關(guān)產(chǎn)品數(shù)量和批號(hào),如庫(kù)存不足,要求門店補(bǔ)貨并告知業(yè)務(wù)主管。
    2、按照公司產(chǎn)品陳列與廣宣布置標(biāo)準(zhǔn)完成相應(yīng)的工作。
    現(xiàn)場(chǎng)售賣。
    1、派單邀約。
    2、顧客接待(檢測(cè))。
    3、需求詢問。
    4、產(chǎn)品介紹。
    5、異議處理。
    6、成交。
    7、與顧客建立聯(lián)系。
    8、歡送顧客。
    1、客戶辨識(shí)恰當(dāng),完成當(dāng)日目標(biāo)顧客邀約。
    2、平時(shí)接待顧客人數(shù)不低于15人/天;關(guān)鍵日接待顧客人數(shù)不低于30人/天。
    3、建立客戶的檔案卡(掃二維碼)。
    晚例會(huì)。
    1、匯報(bào)當(dāng)日工作。
    2、總結(jié)當(dāng)日不足地方及改善動(dòng)作。
    當(dāng)日工作匯報(bào)以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向。
    下班前工作。
    1、庫(kù)存盤點(diǎn)。
    2、報(bào)數(shù)。
    1、銷售數(shù)據(jù)吻合。
    2、按照公司的.要求報(bào)數(shù)(微信)。
    2.店長(zhǎng)。
    工作內(nèi)容。
    完成標(biāo)準(zhǔn)。
    上班前。
    1、儀容儀表的整理。
    2、銷售工具包準(zhǔn)備。
    3、物料、贈(zèng)品準(zhǔn)備。
    4、明確今日工作成果。
    1、按照公司規(guī)定的儀容儀表。
    2、銷售工具包完整、整潔。
    早會(huì)。
    1、宣言、口號(hào)朗誦。
    3、確定當(dāng)日目標(biāo)及關(guān)鍵動(dòng)作。
    3、任務(wù)分配。
    4、關(guān)鍵事項(xiàng)強(qiáng)調(diào)。
    1、將工作狀態(tài)調(diào)整到最佳。
    2、目標(biāo)明確,動(dòng)作可落地執(zhí)行。
    上班時(shí)。
    1、銷售數(shù)據(jù)查詢。
    2、跟進(jìn)店員工作。
    3、現(xiàn)場(chǎng)售賣。
    4、重要事項(xiàng)確認(rèn)。
    5、電話:給上級(jí)匯報(bào)當(dāng)日重點(diǎn)工作成果。
    1、一日或一周數(shù)據(jù)查詢上報(bào)。
    2、與昨日銷售異常的店員溝通,找出問題關(guān)鍵點(diǎn)并提出具體要求。
    3、對(duì)銷售業(yè)務(wù)突出的店員溝通鼓勵(lì),在內(nèi)部微信群文字通報(bào)。
    4、按照店員每日工作標(biāo)準(zhǔn)檢查,現(xiàn)場(chǎng)給予反饋,要求立即改進(jìn)。
    5、重要事項(xiàng)是否達(dá)成。
    6、必須以打電話的方式,匯報(bào)今日重點(diǎn)工作成果達(dá)成情況。
    下班。
    1、總結(jié)今日工作并上報(bào)。
    完成今日工作總結(jié)及明日工作計(jì)劃的填寫并上報(bào)。
    月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格篇十七
    一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”—公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事,在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
    1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
    2、工作要公開公正透明。
    3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。
    4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
    二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作。
    三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
    四、加強(qiáng)對(duì)材料價(jià)格信息的管理。
    20xx年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料信息的管理,每一次材料的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立采供部材料、以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
    【篇二】。
    一、2月份完成的主要工作。
    1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購(gòu);。
    2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;。
    3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會(huì),安排春節(jié)物資供應(yīng)工作,保證不影響酒店正常經(jīng)營(yíng);。
    4、經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查,并通過三家廢品收貨商報(bào)價(jià),確定酒店負(fù)一樓廢品收貨商;。
    6、完成歌舞劇院房屋。
    租賃合同。
    的付款審批手續(xù);。
    7、召開部門工作會(huì)議,傳達(dá)酒店會(huì)議精神,學(xué)習(xí)a模針對(duì)采購(gòu)部的相關(guān)文件,并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。
    11、完成pa保潔設(shè)備的市場(chǎng)調(diào)查及招標(biāo)邀請(qǐng);。
    12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;。
    13、督促各部門按時(shí)提交3月份采購(gòu)計(jì)劃,以利于降低、控制采購(gòu)成本。
    1、3月份物資的市場(chǎng)詢價(jià)、比價(jià)、定價(jià)工作按時(shí)完成3月15、30日xx。
    2、日常物資的詢價(jià)及采購(gòu)按時(shí)完成xx。
    3、辦公設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂xx。
    4、物資價(jià)格庫(kù)、供應(yīng)商檔案的健全按時(shí)完成3月30日xx。
    5、各部門月計(jì)劃采購(gòu)按時(shí)、按質(zhì)完成xx。
    6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作按時(shí)完成xx全體人員。
    【篇三】。
    一、iso的推行過于形式化。
    很多人把iso當(dāng)做一種應(yīng)付,認(rèn)為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實(shí),這是一種極端的想法,iso是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性,以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況,尚沒有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時(shí)無依據(jù)可查,對(duì)后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應(yīng)之應(yīng)急措施,造成惡性循環(huán)。針對(duì)這些現(xiàn)象,只有從根本上解決,才能真正實(shí)施iso,發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神,使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù),并能真正執(zhí)行。
    二、201x年度管理層未制定有效、可量測(cè)之品質(zhì)目標(biāo)。
    工作和人生一樣,在執(zhí)行的時(shí)候都會(huì)朝著一個(gè)方向,而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理的目標(biāo)是人,管理的目的是事。在過去的一年里,每個(gè)部門針對(duì)自己部門的業(yè)績(jī)不明確,是否達(dá)到公司所要求之境界無從查證,更談不上改善措施。后續(xù)每一個(gè)部門所負(fù)責(zé)的工作,都應(yīng)該制定一個(gè)較為合理,有效之目標(biāo),并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),是否達(dá)到目標(biāo),甚至超過目標(biāo),并針對(duì)未達(dá)成部份提出原因分析、處理對(duì)策及預(yù)防再措施。
    三、計(jì)劃執(zhí)行度不力,造成等待浪費(fèi)。
    由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o事可做的等待,被稱為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換,事先準(zhǔn)備工作不夠充分,勢(shì)必造成等待的浪費(fèi);每天的工作量變動(dòng)幅度過大,有時(shí)很忙,有時(shí)造成人員、設(shè)備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問題,導(dǎo)致下游工序無事可做。此外,生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在,也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。
    四、物料未能得到有效管理。
    原材料未能得到良好的控制,經(jīng)常性的無單領(lǐng)料、補(bǔ)料或未經(jīng)辦理入庫(kù)便直接領(lǐng)用,導(dǎo)致庫(kù)存帳物卡不符,物料確認(rèn)不準(zhǔn)確,該申購(gòu)的材料未申購(gòu),不該用的材料申購(gòu)一大堆,惡性循環(huán)。造成庫(kù)存積壓,生產(chǎn)斷線。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度,增加太多呆滯產(chǎn)品,給庫(kù)存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個(gè)月內(nèi),已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補(bǔ)料必須憑領(lǐng)(補(bǔ))料單方可發(fā)料,且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購(gòu)、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善,十一月份在銷售狀況未減少的情況下,采購(gòu)金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見,控制庫(kù)存材料對(duì)公司資金的流動(dòng)起著決定性的作用。
    五、制造過多。
    制造過多,過早,提前用掉了生產(chǎn)費(fèi)用,失去了持續(xù)改善的機(jī)會(huì)。因五金部門間斷性空閑,為了不浪費(fèi)生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn),增加了在制品,使得制品周期變短、空間變大,還增加了搬運(yùn)、堆積的浪費(fèi),帶來龐大的庫(kù)存量。
    六、管理不當(dāng)。
    常常問題發(fā)生以后,管理人員才采取相應(yīng)的對(duì)策來進(jìn)行補(bǔ)救而產(chǎn)生的額外浪費(fèi)。這些問題由于事先管理不到位而造,科學(xué)的管理應(yīng)該是具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見性,有合理的規(guī)劃,并在事情的推進(jìn)過程中加強(qiáng)管理、控制和反饋,這樣就可以在很大程度上減少管理浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
    七、內(nèi)外溝通有待加強(qiáng)。
    每一個(gè)辦公區(qū),應(yīng)該是充滿溫馨、和諧的氣氛,隨之才會(huì)有一份好的工作心情??墒牵静糠萑藛T卻常?;饸鉀_天,出言不遜。造成對(duì)同事、員工、供應(yīng)商的不尊重。工作面前,人人平等,何不是建立在一種平等、互助之基礎(chǔ)上。
    八、5s實(shí)施不到位所帶來之危害。
    序號(hào)浪費(fèi)表現(xiàn)危害。
    1成員儀容不整有損企業(yè)形象,影響士氣,易生危險(xiǎn),不易識(shí)別。
    2設(shè)備布置不合理半成品數(shù)目大,增加搬運(yùn),無效作業(yè)。
    3設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)易生故障,增加修理成本,影響品質(zhì)。
    4物品隨意擺放易混料,尋找費(fèi)時(shí)間,易成呆料。
    5通道不暢作業(yè)不暢,易生危險(xiǎn),增加搬運(yùn)。
    建議改善措施:
    三、事先策劃是每個(gè)部門不可缺少的一部份,如在生產(chǎn)排產(chǎn)前,事先確定人、機(jī)、料、法、環(huán)是否足夠,能否滿足生產(chǎn)所需。有事前周密的策劃,必能減少相應(yīng)之停工待料、生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在。
    四、有了一個(gè)良好的策劃,嚴(yán)格依照計(jì)劃執(zhí)行,并協(xié)調(diào)所發(fā)生之異常狀況,依循p-d-c-a過程方法,對(duì)每一項(xiàng)工作的改善起著決定性的作用。
    五、建立合理的常規(guī)材料安全存量,盡量避免人為的制造過多不適宜之材料,造成公司成本的浪費(fèi)。
    六、iso中有八大管理原則,若靈活運(yùn)用,對(duì)事前預(yù)防應(yīng)該是有非常重要的作用。每一項(xiàng)工作必是團(tuán)隊(duì)的參與,則需要有效利用以下原則:
    a)以顧客為中心的組織:滿足顧客需求并爭(zhēng)取超過顧客的期望。
    b)領(lǐng)導(dǎo)作用:領(lǐng)導(dǎo)層的目的是保證整個(gè)體系的目標(biāo)能夠完全得以實(shí)現(xiàn),使員工充分參與實(shí)現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。
    c)全員參與:整個(gè)體系的實(shí)施成功十分依賴公司所有員工,只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來收益。
    d)管理的系統(tǒng)方法:為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),有利于提高各部門的有效性和效率。
    e)過程方法:這是一個(gè)循環(huán)模式,任何一項(xiàng)工作,經(jīng)需要經(jīng)過適宜的。
    策劃方案。
    然后再嚴(yán)格執(zhí)行以確認(rèn)最終實(shí)施的效果是否達(dá)到預(yù)期所想從而做出相應(yīng)之修正。
    f)持續(xù)改進(jìn):目前公司所從事的每一項(xiàng)工作中,都需要經(jīng)過努力,持續(xù)不斷的糾正之前不適宜之方法,以尋求更有效之方法使工作業(yè)績(jī)?cè)偕弦慌_(tái)階。
    g)基于事實(shí)的決策方法:采用數(shù)據(jù)的方式搜集相對(duì)應(yīng)之信息,并針對(duì)數(shù)據(jù)來源做出分析,對(duì)策。
    h)互利的供方關(guān)系:公司與供方之間保持互助和互利的關(guān)系,可增進(jìn)雙方更好的溝通,品質(zhì)、交期、價(jià)格才能得到更有利的控制。
    七、加強(qiáng)5s實(shí)施管理,注重5s管理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、效率、安全、減少浪費(fèi)和員工士氣至關(guān)重要,同時(shí)還可以提升企業(yè)形象。
    月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格篇十八
    工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019部門月度工作計(jì)劃表格,更多2019部門月度工作計(jì)劃表格相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
    一個(gè)月的開始時(shí),首先要寫月工作計(jì)劃,以下是部門月工作計(jì)劃的范文,僅供閱覽:
    月工作計(jì)劃范文:為進(jìn)一步提升各部門、分公司管理水平,提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平,公司對(duì)完善部門及分公司計(jì)劃工作及總結(jié)制度進(jìn)行了再?gòu)?qiáng)調(diào)和要求。
    各部門應(yīng)對(duì)月度工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)檢查,并對(duì)下月工作進(jìn)行規(guī)劃,并將其作為一項(xiàng)制度來執(zhí)行,進(jìn)一步完善工作計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間、執(zhí)行時(shí)間、責(zé)任人。各部門及分公司負(fù)責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及計(jì)劃于每月月底及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理,公司總經(jīng)理辦公會(huì)將對(duì)各部門的月度工作計(jì)劃進(jìn)行通報(bào),對(duì)上月度的'工作完成情況進(jìn)行檢查并通報(bào),對(duì)未完成的工作任務(wù)分析原因,提出最后完成期限。
    為加強(qiáng)部門月度工作計(jì)劃與總結(jié)工作,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)議的精神,特作如下規(guī)定:
    1、編制要求:
    (1)“月度工作計(jì)劃/總結(jié)表”格式見附件一;其中表中“實(shí)際完成時(shí)間”項(xiàng)為月末總結(jié)時(shí)填報(bào)。
    (2)為便于檢查、考核,各部門在填報(bào)時(shí)應(yīng)注意:
    a、對(duì)于屬月結(jié)性工作內(nèi)容,要將計(jì)劃完成時(shí)間予以明確至當(dāng)月某日;。
    b、對(duì)于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)趦?nèi)容描述時(shí)明確本月該項(xiàng)工作的實(shí)施進(jìn)度;。
    c、在月度總結(jié)時(shí),對(duì)于實(shí)際與計(jì)劃目標(biāo)有差距的,要在備注中予以明確實(shí)際執(zhí)行情況,并注明主要原因。
    (3)公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要中“總經(jīng)理督辦工作”,屬于公司當(dāng)期的重點(diǎn)工作任務(wù),各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補(bǔ)充工作計(jì)劃,并予以重點(diǎn)關(guān)注和落實(shí)。每月在制定工作總結(jié)時(shí),應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確。
    2、時(shí)間要求:
    (1)各部門應(yīng)在每月15日前(遇周日應(yīng)提前)編制出部門上月工作總結(jié)及本月的工作計(jì)劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,提交至我部,由我部進(jìn)行調(diào)整匯總后報(bào)經(jīng)總經(jīng)理簽批,并在當(dāng)月20日前公布實(shí)施。
    (2)請(qǐng)各部門按上述要求,對(duì)部門x月工作總結(jié)及x月工作計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整后,在15日前重新發(fā)送至我部。
    月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格篇十九
    為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃。
    一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系。
    一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
    二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
    三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
    二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時(shí)。
    三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
    四、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
    五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估,培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€(gè)方面,一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
    六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
    通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí),明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績(jī)效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
    月度工作總結(jié)與計(jì)劃表格篇二十
    1.前期準(zhǔn)備:人員召集、物資籌備。
    2.活動(dòng)當(dāng)日安排:根據(jù)需要分若干小組,分別負(fù)責(zé)各項(xiàng)任務(wù)。
    1.外出一切聽從大部隊(duì)指揮。
    2.活動(dòng)中,同學(xué)們充分發(fā)揮力所能及為社區(qū)貢獻(xiàn)的精神,將社區(qū)道路上的煙頭、塑料包裝、紙片等一一清除,重點(diǎn)對(duì)綠地邊緣、樓道口等積累垃圾較多且不易清理的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理。
    3.同學(xué)們也可以綠化進(jìn)行了修剪和補(bǔ)種,并對(duì)有色垃圾進(jìn)行全面性清理。
    4.掃完后、適量的撒些水,提高環(huán)境衛(wèi)生水平。
    以上便是本次活動(dòng)的大概內(nèi)容,通過此次活動(dòng)讓同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)社會(huì)責(zé)任感,為同學(xué)們更了解社會(huì),接觸社會(huì)。并且能讓同學(xué)們樹立提升清潔衛(wèi)生意識(shí),從我做起,從身邊的小事做起,攜手共同建設(shè)美好的家園。